Source: http://www.vinylove-podlahy.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-09-26 14:38:14+00:00
Document Index: 29267815

Matched Legal Cases: ['§598', '§ 441', '§ 53', '§ 458', '§ 53', '§ 436', '§ 4']

Tento reklamaèní øád platí pro nákup v internetovém obchodì www.brased.cz. Podmínky blíže vymezují a upøesòují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je spoleènost BRASED EUROTEXTIL CZ spol.s r.o., se sídlem v Brnì, Palackého tø.272/20, PSÈ: 61200, IÈO: 25327062 a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavøeny v souladu s právním øádem Èeské republiky.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která pøi uzavírání a plnìní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské èinnosti. Je to podnikatel, který pøímo nebo prostøednictvím jiných podnikatelù dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující spotøebitel - je osoba, která pøi uzavírání a plnìní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské èinnosti. Je to fyzická èi právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným úèelem, než pro podnikání s tìmito výrobky nebo službami. Právní vztahy mezi prodávajícím a spotøebitelem se øídí tímto reklamaèním øádem, obchodními podmínkami a dále v rozsahu tìmito podmínkami neupravenými z.è. 40/1964 Sb. (dále jen „obè.zák.), z.è. 634/1992 Sb. o ochranì spotøebitele a dále pøedpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.
Kupující podnikatel - je osoba, která pøi uzavírání a plnìní smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské èinnosti. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se øídí tímto reklamaèním øádem, obchodními podmínkami a dále v rozsahu tìmito podmínkami neupravenými z.è. 513/1991 Sb. (dále jen „obch.zák.) a dále pøíslušnými právními pøedpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.
Konkrétní délka záruèní doby je u každého zboží uvedena v detailu zboží na internetových stránkách internetového obchodu. Prodávající poskytuje kupujícímu spotøebiteli na zboží záruku 24 mìsícù. Pokud je délka záruky jiná, je tak uvedeno na dodacím listu nebo na pøiloženém záruèním listu. Záruèní doba zaèíná bìžet dnem pøevzetí zboží. Záruèní doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruèní opravì. V pøípadì výmìny zboží poèíná bìžet nová záruèní doba okamžikem pøevzetí nového zboží.
Záruku nelze uplatnit zcela nebo zèásti v následujících pøípadech:
vypršením záruèní lhùty
pøi mechanickém poškození, neodborné instalaci, opravì nebo úpravì, neodborném zacházení èi ošetøování, zanedbání bìžné péèe
používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry prostøedí, pro které jsou urèeny, nebo jiným parametrùm stanoveným výrobcem nebo ÈSN, pøípadnì jiným závazným pøedpisem
u vìcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána
5. Postup pøi uplatnìní a vyøizování reklamace – kupující spotøebitel
Pokud kupující spotøebitel zjistí, že dodané zboží má závadu nebo je po dodání poškozené, je nutné toto zboží doruèit k reklamaci.
Kupující mùže uplatnit reklamaci na všech poboèkách prodávajícího.
V pøípadì nemožnosti dopravit zboží na poboèku dodavatele (napøíklad z dùvodu zamontování zboží do stavby), kontaktuje kupující spotøebitel prodávajícího. S ním pak domluví návštìvu zástupce prodejce v nejbližším možném termínu, který je pøijatelný pro obì strany. V takovém pøípadì si prodávající vyhrazuje právo na posouzení zboží v místì instalace.
Kupující je povinen pøi reklamaci prokázat, že reklamované zboží zakoupil u prodávajícího (dodací list, záruèní list, faktura apod.).
Prodávající nebo jím povìøený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých pøípadech do pìti pracovních dnù. Do této lhùty se nezapoèítává doba pøimìøená podle druhu výrobku èi služby potøebná k odbornému posouzení vady. O uplatnìní reklamace sepíše pracovník prodávajícího s kupujícím reklamaèní protokol.
V pøípadì uznání reklamace má kupující spotøebitel nárok dle §598 obè.zák.
Reklamace vèetnì odstranìní vady musí být vyøízena nejpozdìji do 30 dnù od jejího uplatnìní. V pøípadì èasové nároènosti vyøízení reklamace, se prodávající mùže s kupujícím individuálnì dohodnout o prodloužení této lhùty.
6. Postup pøi uplatnìní a vyøizování reklamace – kupující podnikatel
Pokud kupující podnikatel zjistí, že dodané zboží má závadu nebo je po dodání poškozené, je povinen bez zbyteèného odkladu vadu ohlásit, nejpozdìji však do 3 dnù.
Kupující podnikatel doruèí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na nìkterou poboèku dodavatele.
V pøípadì nemožnosti dopravit zboží na poboèku prodávajícího (napøíklad z dùvodu zamontování zboží do stavby), kontaktuje kupující prodávajícího. S ním pak domluví návštìvu zástupce prodejce v nejbližším možném termínu, který je pøijatelný pro obì strany. V takovém pøípadì si prodávající vyhrazuje právo na posouzení zboží v místì instalace. Jako termín uplatnìní reklamace je v tomto pøípadì uvažováno datum posouzení reklamovaného zboží zástupcem dodavatele.
O uplatnìní reklamace sepíše pracovník prodávajícího s kupujícím reklamaèní protokol.
Pokud má zboží neodstranitelné vady, má kupující právo požadovat u dodavatele poskytnutí pøimìøené slevy z kupní ceny nebo dodání náhradního zboží z aktuálnì platného sortimentu dodavatele.
V pøípadì výskytu vìtšího množství vad, které brání jeho použití, má možnost požadovat odstranìní vad opravou (jestliže jsou vady opravitelné), poskytnutí pøimìøené slevy z kupní ceny nebo dodání náhradního zboží z aktuálnì platného sortimentu dodavatele.
Materiál na výmìnu bude dodán na pùvodní dodací místo. Pøípadné vzniklé náklady na montáž a demontáž nebudou ze strany dodavatele pøevzaty a nejsou souèástí záruky.
Pokud jsou vady odstranitelné nebo má výrobek více vad, které nebrání øádnému užívání, mùže kupující podnikatel požadovat odstranìní vad nebo slevu z kupní ceny.
Pøimìøená lhùta pro odstranìní vad opravou èiní 30 kalendáøních dnù. V odùvodnìných pøípadech mùže být pøimìøená lhùta stanovena odlišnì, kdy BRASED EUROTEXTIL CZ spol.s r.o. stanoví lhùtu, ve které vady odstraní. Jestliže kupující podnikatel bez zbyteèného odkladu po oznámení lhùty prokazatelnì nesdìlí firmì BRASED EUROTEXTIL CZ spol.s r.o. svùj nesouhlas, má se za to, že ji stanovil sám.
V pøípadì, že prodávající neodstranil vady ve stanovené lhùtì, mùže kupující podnikatel požadovat slevu kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez známek užívání nebo opotøebení, v pùvodním obalu.
Pokud došlo ke snížení hodnoty vráceného zboží (došlo k èásteènému spotøebování èi opotøebování zboží), je kupující podnikatel povinen chybìjící hodnotu podle ustanovení § 441 odst. 4 obchodního zákoníku nahradit v penìzích. V praxi se tak dìje formou zapoètení hodnoty opotøebení èi spotøebování zboží na vrácenou kupní cenu. Kupní cena je kupujícímu vyplacena v èástce snížené o hodnotu opotøebení èi spotøebování zboží. Hodnotu opotøebení èi spotøebování urèuje BRASED EUROTEXTIL CZ spol.s r.o. v závislosti na výši opotøebování èi spotøebování vráceného zboží.
Kupující podnikatel nemá právo na náhradu nákladù spojených s pøepravou reklamovaného zboží.
V pøípadì reklamace, kdy kupující vìdìl, mìl nebo mohl vìdìt, že se nejedná o záruèní vadu (napø. z dùvodu, že ji sám kupující zpùsobil) a zneužil tak své oprávnìní, má prodávající nárok úètovat kupujícímu èástku 1500 Kè za každou zapoèatou hodinu práce zástupce prodávajícího, v pøípadì nutnosti výjezdu ke kupujícímu kromì toho ještì poplatek 20 Kè/km.
8. Úètování skladného
Pokud si kupující nevyzvedne vyøízenou reklamaci do 30 dnù od obdržení oznámení o ukonèení opravy, bude mu úètováno skladné ve výši 150 Kè za každý zapoèatý den od ukonèení reklamace po její pøevzetí kupujícím. O ukonèení opravy bude kupující vždy informován oznámením zaslaným nìkterým z komunikaèních prostøedkù. Pokud si kupující zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného pøevýší cenu reklamovaného zboží, mùže být toto zboží použito na úhradu skladného.
Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny jsou koneèné, tj. vèetnì DPH, popø. všech dalších daní a poplatkù, které musí spotøebitel pro získání zboží zaplatit, to se netýká pøípadných poplatkù za dopravné apod.
Odstoupení od smlouvy kupujícím, který je spotøebitel
Kupující spotøebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obè. z. odstoupit od smlouvy ve lhùtì 14 dní od pøevzetí zboží, pokud byla smlouva uzavøena pomocí prostøedkù komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotøebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doruèit prodávajícímu nejpozdìji do 14. dne od pøevzetí zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skuteènì vynaložených nákladù spojených s vrácením zboží.
Zboží by mìl kupující spotøebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, èisté, pokud možno vèetnì originálního obalu, ve stavu a hodnotì, v jakém zboží pøevzal. V pøípadì, že bude vrácené zboží nekompletní èi poškozené, mùže prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající èástku (v souladu s § 458 odst. 1 obè. z.).
Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotøebiteli vráceny do 30 dnù od odstoupení.
Kromì pøípadù, kdy je odstoupení od smlouvy výslovnì ujednáno, nemùže spotøebitel odstoupit od smluv:
a. na poskytování služeb, jestliže s jejich plnìním bylo s jeho souhlasem zapoèato pøed uplynutím lhùty 14 dnù od pøevzetí plnìní,
b. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finanèního trhu nezávisle na vùli prodávajícího,
c. na dodávku zboží upraveného podle pøání spotøebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotøebení nebo zastarání,
d. na dodávku audio a video nahrávek a poèítaèových programù, porušil-li spotøebitel jejich originální obal,
e. na dodávku novin, periodik a èasopisù,
f. spoèívajících ve høe nebo loterii,
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhùtì, doporuèujeme pro urychlení vyøízení odstoupení zboží doruèit na adresu prodávajícího spolu s pøiloženým prùvodním dopisem s pøípadným dùvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s èíslem nákupního dokladu a uvedeným èíslem bankovního úètu nebo s uvedením, zdali èástka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude èerpána pro další nákup.
Kupující bere na vìdomí skuteènost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavøena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotøebitele odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 obè. z., darovací smlouva pozbývá úèinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky. V pøípadì, že tyto nebudou vráceny zpìt, budou tyto hodnoty chápány jako bezdùvodné obohacení kupujícího.
Pøi splnìní všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu nárok na vrácení zaplacených finanèních èástek spojených s vráceným zbožím, které budou vráceny kupujícímu nejpozdìji do 30 dnù od odstoupení od smlouvy. Pøi neuvedení èísla úètu je èástka v téže lhùtì automaticky pøipravena k èerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základì pøedložení originálního dobropisu, který je bez zbyteèného odkladu po vyøešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán.
V pøípadì, že kupující je podnikatel, uplatní se ustanovení § 436 a násl. zákona è. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znìní pozdìjších pøedpisù. Prodávající uvádí, že kupujícímu mùže být nabídnuta dohoda o ukonèení kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruce a aktuální cenì vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocen prodávajícím. V pøípadì nedohodnutí podmínek akceptovatelných pro obì strany bude zboží vráceno na náklady prodávajícího zpìt. Prodávající je oprávnìn úètovat kupujícímu pøípadné další vzniklé náklady.
Pøi vystavení dobropisu mùže být po kupujícím vyžadován obèanský prùkaz za úèelem ochrany vlastnických práv kupujícího. Pøedložením OP kupující souhlasí se zpracováním osobních údajù dle bodu II. (osobních údajù ve smyslu § 4 písm. a) zákona 101/2000 Sb., o ochranì osobních údajù).
Obchodní podmínky nabývají platnosti dne 1.1.2010.
Možnosti dodání zboží: Kurýr ( DHL, DPD, PPL )
pøi objednávce nad 5000kè je doprava zdarma v rámci ÈR
Možnosti platby: Dobírka, hotovì, na fakturu
Platba kartou: Euro Card, Maestro, VISA, Diners club, Master Card,VISA Electron. JCB,
Pro velkoobchodní partnery, podlaháøské firmy a interiérové firmy nabízíme zajimavé slevy z našich ceníkù!
Velkoobchodní ceny a podmínky dodávek: info@brased.cz