Source: http://ingenieria.gopsapp.com/politica-privacidad-y-proteccion-de-datos/
Timestamp: 2020-08-10 15:19:48
Document Index: 171542589

Matched Legal Cases: ['artículo 15', 'artículo 16', 'artículo 17', 'artículo 18', 'artículo 20', 'artículo 21']

Política Privacidad y Protección de Datos | Ingeniería - GopsApp
GopS&m S.A, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio www.GopEvent.gopsapp.com o a la correspondiente aplicación móvil.
El Usuario, al proporcionar a GOPEVENT sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web o de la Aplicación, consiente expresamente que GOPEVENT o cualquiera de sus filiales pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
Antes de registrase en GOPEVENT, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al marcar el botón “registrarse”, los Usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presente Política de Privacidad de Datos.
Al registrarse, los Usuarios deberán proporcionar algunos datos para la creación de su cuenta y la edición de su perfil. Éstos deberán proporcionar los siguientes datos: nombre de Usuario, correo electrónico, número de teléfono y tarjeta de crédito. Asimismo, GOPEVENT, siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
El Usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que GOPEVENT o a cualquiera de sus filiales o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
Los datos recabados por GOPEVENT o cualquiera de sus filiales, serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en las Condiciones Generales de Uso de la Web que pueden ser consultadas aquí.
¿Qué información recopila GOPEVENT?
¿Comparte GOPEVENT la información que recopila?
¿Cómo protegemos los datos de los Usuarios de GopEvent?
GOPEVENT manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos. Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en la Web serán objeto de tratamiento automatizado y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de GOPEVENT, siendo éste el responsable del tratamiento GOPEVENT para las finalidades propias de gestión de usuarios registrados en la Plataforma de GOPEVENT.
Identidad GopS&m S.A.
De acuerdo con la legislación aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que GOPEVENT utiliza en el tratamiento de los datos de los Usuarios que se registran en la Plataforma.
Toda la información personal que facilite o se recoja a través de www.GopEvent.gopsapp.com, será tratada por GOPEVENT como responsable del tratamiento, mostrándose a continuación sus datos de contacto.
Identidad GopS&M S.A
Dirección Postal Pedro carbo y roca 115 edif. Brado, Guayaquil.
Teléfono (+593) 991174027
Formulario de Contacto www.Gopevent.gopsapp.com/contact
La Plataforma de GOPEVENT (que incluye el formato Web y la “App”) se utiliza tanto por los Usuarios, como por nuestros clientes. La información que recibimos por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación.
GOPEVENT recopila información del Usuario que éste aporta directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de GOPEVENT
Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de GOPEVENT: Nombre de usuario y correo electrónico.
Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de GOPEVENT, esto es, el teléfono móvil. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno. GOPEVENT no almacena los datos de la tarjeta de crédito del Usuario, pero éstos se facilitan a prestadores de servicios de pago electrónico con licencia, que recibirán directamente los datos incluidos y los almacenarán para facilitar el proceso de pago al Usuario y gestionarán el mismo en nombre de GOPEVENT. En ningún caso estos datos se almacenan en los servidores de GOPEVENT. El Usuario podrá, en cualquier momento, eliminar los datos de sus tarjetas vinculados a su cuenta. Con esa acción, el proveedor de servicios procederá al borrado de los datos y será necesario volver a introducirlos o seleccionarlos para poder realizar nuevos pedidos a través de la Plataforma. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar las políticas de privacidad de estos proveedores.
Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a GOPEVENT con otros fines. Por ejemplo, una fotografía suya o la dirección de facturación, en caso de solicitar recibir facturas de GOPEVENT.
Información acerca de las comunicaciones realizadas con GOPEVENT: GOPEVENT tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.
En determinados casos, y basado en el interés legítimo y la obligación de GopEvent de controlar todas las actuaciones que podrían derivar en fraude o en la comisión de algún delito relacionado con los elementos de pago utilizados por los usuarios, GopEvent podrá solicitar al usuario una copia de su DNI así como de la tarjeta de crédito utilizada para la solicitud del encargo. Todos los datos serán, en cualquier caso, tratados por GopEvent con la única finalidad de cumplimiento de las funciones de vigilancia y prevención del fraude y serán almacenados en tanto la relación con el usuario se mantenga vigente, así como incluso en el periodo posterior en tanto no prescriba el derecho del usuario o GOPEVENT a presentar reclamaciones o acciones legales relativas al pago de los productos o servicios solicitados a través de GOPEVENT.
El tratamiento de estos datos por parte de GOPEVENT es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles y GOPEVENT no podrá prestarlos.
– Datos derivados del Uso de la Plataforma: GOPEVENT recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.
– Datos de la aplicación y del dispositivo: GOPEVENT almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:
Datos de la cuenta del Usuario: la información del registro de localización
– Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de GOPEVENT a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), GOPEVENT recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de GOPEVENT.
– Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de GOPEVENT a través del Formulario de Contacto o a través del teléfono de GOPEVENT, GOPEVENT recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.
– Datos derivados de las “cookies”: GOPEVENT utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (ver Política de Cookies).
– Datos derivados de terceros externos: GOPEVENT podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con GOPEVENT. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, genero, edad…).
Del mismo modo, si el usuario accede a GOPEVENT a través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a GOPEVENT, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.
– Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, GOPEVENT recogerá datos relacionados con su localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
1.- Utilizar la Plataforma de GopEvent
1.1.-GOPEVENT utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma de GOPEVENT y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma GOPEVENT, según el mecanismo descrito en los “Términos de Uso”. Durante la ejecución de un pedido los datos podrán utilizarse:
Por los servicios de Atención al Cliente contratados por GopEvent a los efectos de advertir al Usuario sobre posibles incidencias o solicitarle el porqué de una valoración negativa del servicio. GOPEVENT podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios.
1.2- GOPEVENT podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones via correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. GOPEVENT enviará mensajes al móvil del Usuario con información relativa al estado del pedido solicitado, y una vez éste haya terminado, GOPEVENT enviará un resumen/ recibo del pedido y del precio del mismo al correo electrónico del Usuario. Al registrarse en la Plataforma se entenderá que el Usuario acepta la presente Política de Privacidad y que, por lo tanto, autoriza a GOPEVENT para realizar ambas comunicaciones.
1.3.- GOPEVENT también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, GOPEVENT utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de GOPEVENT, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma.
Los anteriores tratamientos son necesarios para la ejecución del contrato que los Usuarios han suscrito con GopEvent mediante los Términos y Condiciones al registrarse en la Plataforma GopEvent. La ejecución de dicho contrato es la base que legitima a GopEvent para tratar sus datos por él o por dichos terceros a los efectos de prestar los servicios que solicitan los Usuarios a través de la Plataforma.
2.1.- GOPEVENT podrá utilizar los datos a efectos de velar por el buen uso de los productos solicitados en su Plataforma.
2.2.- GOPEVENT también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de Uso”. A tal efecto, GopEvent podrá compartir datos del usuario con plataformas que analicen las operaciones de fraude.
GopEvent podrá hacer uso de la información que los Usuarios para los tratamientos descritos por el interés legítimo consistente en proteger el buen uso de la Plataforma, cumplir con la legislación aplicable, así como garantizar la correcta y segura prestación de servicios.
GopEvent utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios. Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos:
3.1.- GOPEVENT, podrá enviar al correo electrónico de los Usuarios mensajes promocionales y/o ofertas relativas al servicio que ofrece y que pudieran interesar al Usuario. GopEvent podrá medir y personalizar dicha publicidad en función de las preferencias de los Usuarios de GopEvent. Si el Usuario de GopEvent desea no recibir la citada información y/o comunicaciones comerciales, podrá optar en cualquier momento a la opción de “Cancelar la suscripción” en el propio correo electrónico, y consecuentemente, GOPEVENT cesará inmediatamente en el envío de la citada información.
3.2.- GOPEVENT también podrá enviar al Usuario mensajes y/o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y/o ofertas. Si el Usuario de GOPEVENT desea no recibir las comunicaciones comerciales del presente punto y el anterior 3.1., el Usuario podrá eliminarlas de forma conjunta desactivando sus preferencias de privacidad en su perfil con un solo click.
3.3.- GOPEVENT y/o los terceros asociados con GopEvent, podrá utilizar la dirección de registro introducida por el Usuario a efectos de realizar actividades promocionales para la entrega de muestras o productos gratuitos del servicio relacionado con GOPEVENT (i.e. entrega de muestras gratuitas a domicilio o folletos publicitarios).
3.4.- Mediante el uso de la Plataforma de GopEvent, los Usuarios también podrán recibir comunicaciones comerciales de terceros asociados con la Plataforma como Facebook y Google, todo ello en función de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.
Los anteriores tratamientos se realizarán en virtud del interés legítimo de GopEvent de realizar actividades de “marketing” en beneficio de los Usuarios, tal y como se describe en el siguiente punto. Conviene mencionar que los Usuarios podrán hacer uso de su centro de gestión de privacidad a los efectos de dar de baja los servicios de “marketing” online o cancelar su cuenta que no estuviera de acuerdo en recibir muestras junto con los pedidos de GopEvent.
4.1- Como se ha descrito en el anterior punto 3.4., si el Usuario conecta su cuenta de GOPEVENT a otra red social o a la plataforma de un tercero, GOPEVENT podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de GOPEVENT cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.
4.2.- Si la propiedad de GOPEVENT cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios son informados que GOPEVENT transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación. GOPEVENT manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente en caso de que las situaciones citadas ocurrieran, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca. El presente tratamiento se realizará en virtud del contrato suscrito con GopEvent.
4.3.- Cuando un Usuario, inserta en la Plataforma de GopEvent su número de tarjeta, ésta se almacena directamente por nuestras Plataformas de Pago, quienes permitirán que el cobro de la cuenta del Usuario. Dicho tratamiento se realizará en tanto resulta necesario para poder ejecutar el contrato suscrito entre el Usuario y GopEvent por los Términos y Condiciones de la Plataforma.
4.4.- Con su consentimiento explícito, GopEvent podrá transferir sus datos personales a terceros asociados con GopEvent siempre y cuando el Usuario hubiera aceptado expresa, informada e inequívocamente dicha cesión de datos y conociera el propósito y destinatario de los mismos.
Como se ha indicado en el apartado anterior, los datos de carácter personal que GOPEVENT recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en los “Términos de Uso”.
Para el correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, así como por el interés legítimo de GOPEVENT, compartirá ciertos datos de carácter personal de los Usuario con:
– Proveedores de servicios: los terceros proveedores de servicios de GOPEVENT que ejecutan pedidos, envían paquetes, ejecutan los pedidos y/o solucionan incidencias con los envíos tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.
– Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: GOPEVENT podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los “Términos de Uso” o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de GOPEVENT, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
– Pasarela de pago: GOPEVENT no almacena los datos de las tarjetas de crédito de los Usuarios. No obstante, los datos identificativos de la tarjeta de crédito/débito (número y fecha de caducidad) se almacenan por el proveedor de servicios de pago escogido por GOPEVENT, cuyas medidas de seguridad son elevadas en tanto es PC1 Compliant según el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS. Si el Usuario solicita borrar los datos correspondientes a los medios de pago que introdujo en su perfil, el tercero proveedor de servicios de pago borrará dichos datos de sus servidores.
– Previo requerimiento legal, GOPEVENT podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
– Prestadores de servicio para la anonimización de algunos datos: para evitar el uso indebido de los datos de los Usuarios por parte de terceros prestadores de servicios. GOPEVENT puede ceder los datos de los Usuarios a fin de que estos puedan ser anonimizados y utilizados únicamente para la prestación del servicio a los Usuarios. Por ejemplo, GOPEVENT podrá ceder a terceros el número de teléfono de los Usuarios para anonimizarlos y facilitarlos en este formato a los prestadores utilizados para dar cumplimiento a los servicios contratados por los Usuarios.
– Los datos de los Usuarios de GOPEVENT se almacenan en los servidores de Digital ocean Web Services, Inc situados en NY contratados por GOPEVENT. GOPEVENT manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos y con los compromisos expuestos en la Presente Política de Privacidad de Datos. Los Usuarios de GopEvent autorizan expresamente a las filiales del grupo GOPEVENT a acceder a sus datos de carácter personal desde cualquier territorio a los efectos de prestar el servicio solicitado por el Usuario.
– Los datos de los Usuarios de GOPEVENT no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que GOPEVENT colabore con terceros (ii) cuando GOPEVENT tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario, (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.
– Con el consentimiento del Usuario: a parte de lo establecido anteriormente, se informará al Usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales de la Plataforma y/o web con carácter distinto a las finalidades expuestas en los Términos de Uso de GOPEVENT, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.
– Con el consentimiento del Usuario también: a terceros no socios comerciales, sin vínculo con GOPEVENT, siempre y cuando exista una autorización previa e inequívoca por parte del Usuario.
En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de GOPEVENT.
Para su retirada bastará con que el Usuario rellene y envíe el formulario de contacto presente en www.GopEvent.gopsapp.com/. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimiento implicará que GOPEVENT no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.
El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el usuario a solicitar a GOPEVENT si trata algún dato suyo, junto con la información que se establece en el artículo 15 del Reglamento.
Según establece el artículo 16 del Reglamento, el Usuario podrá solicitar a GOPEVENT la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos.
El derecho de supresión faculta al Usuario a solicitar a GOPEVENT la supresión de sus datos personales en los casos previstos en el artículo 17 del Reglamento.
Si el Usuario lo solicitara, en base a las condiciones del artículo 18 del Reglamento, GOPEVENT limitará el uso de sus datos a lo establecido en ese artículo.
EL artículo 20 del Reglamento regula el derecho a la portabilidad que tienen los Usuarios, que les permitirá solicitar a GOPEVENT el envío de todos los datos que tenga en un formato estructurado y de lectura automática, pudiendo solicitar que los transmita a otro responsable que el mismo Usuario solicite.
El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al trato de los datos personales que tenga GOPEVENT en su poder conforme se establece en el artículo 21 del mismo Reglamento.
El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a GOPEVENT, a través de su Formulario de Contacto o las oficinas de GOPEVENT.
Como se ha indicado anteriormente, si el Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos de GOPEVENT podrá ajustar sus suscripciones en la bandeja de correo electrónico y presionar el botón “Puede cancelar la Suscripción”.
Adicionalmente, los Usuarios podrán escoger que GOPEVENT no conozca su geolocalización. La mayoría de dispositivos móviles proporciona a los usuarios la opción de desactivar los servicios de localización. Dicha posibilidad suele encontrarse en el menú de configuración del dispositivo. Si tiene alguna duda dudas sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, GOPEVENT recomienda a los Usuarios ponerse en contacto con el fabricante o con el operador de servicios de su dispositivo.
GOPEVENT ha adoptado las medidas necesarias recomendadas por la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Como se ha mencionado anteriormente, los datos personales facilitados no serán cedidos a terceros sin autorización previa por parte del titular de los mismos.
Como se ha indicado anteriormente, todos los Usuarios tienen derechos a acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta en relación con la Política de Privacidad de GOPEVENT a través del Formulario de Contacto.
A causa de la continua evolución de las actividades de GOPEVENT, la presente Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso podrán igualmente modificarse. GOPEVENT enviará al Usuario los avisos sobre los cambios y modificaciones sustanciales de dichos documentos a través del correo electrónico, o de otro medio que asegure la recepción de los mismos. De todas formas, GOPEVENT en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente.