Source: https://www.forstagro.cz/reklamacni-rad/
Timestamp: 2018-07-21 04:10:51+00:00
Document Index: 9008024

Matched Legal Cases: ['§ 612', 'čl. 3', '§ 345', '§ 346', '§ 409', '§ 612']

Reklamační řád — Forst Agro
Firma se sídlem v Pelhřimově, Radětínská 1157, IČO 15823318, stanoví pro případ reklamace vad a servisních oprav zboží dodaného kupujícímu na základě kupní smlouvy případně smluv jiných, ve smyslu příslušných ustanovení obchodního zákoníku a § 612 - 627 obč. zákoníku, tento reklamační řád:
Záruční lhůta je stanovena v délce 24 měsíců pro soukromé používání a v délce 12 měsíců při používání v podnikatelské činnosti. Vyjímku tvoří zboží s kratší dobou použitelnosti.
Oznámení o reklamaci je kupující povinen oznámit prodávajícímu písemně ve lhůtách, které jsou uvedeny v čl. 3. tohoto reklamačního řádu. Kupující v něm musí uvést všechny zjištěné vady, jak se projevují a nárok, který na jejich základě uplatňuje. Pokud tyto vady svým rozsahem naplňují podstatné porušení kupní smlouvy(§ 345 odst. (2) ObZ ) prodávajícím, je kupující oprávněn uplatnit některý z následujících nároků:
Jestliže vady představují jiné než podstatné porušení kupní smlouvy(§ 346 odst. (1) ObZ), může kupující uplatnit některý z těchto nároků:
Zboží, které nevykazuje zjevnou výrobní závadu, je nutno nejdříve řádně otestovat. Proto není možná jeho okamžitá výměna. Doba k provedení testů je pracovních 10 dnů.
Současně prodávající poskytuje na vybrané druhy zboží záruku za jakost, na základě které přejímá písemně závazek, že jím dodané zboží bude po stanovenou dobu způsobilé pro použití k danému účelu. Záruční doba započne běžet dnem převzetí zboží kupujícím, popřípadě dnem vystavení dodacího listu či předávacího protokolu.
dodací, resp. záruční list,
zboží musí být dodáno v originálním obalu včetně příslušenství,
díly citlivé na elektrický náboj musí být opatřeny antistatickým obalem,
vrácení veškeré dokumentace poskytnuté prodávajícím kupujícímu při dodání zboží.
Prvky používané k další montáži je kupující povinen nejdříve přezkoušet a teprve potom použít. (Nelze uznat reklamaci na prvky již např. pájené.) Uznání či neuznání vad a jejich odstranění ve smyslu záručních podmínek, posoudí odborní pracovníci servisního střediska a toto posouzení sdělí písemně kupujícímu.
V těch případech, kdy prodávající konkrétně nezjistí vady kupujícím uváděné ani po provedení příslušných testů, je oprávněn vrátitkupujícímu reklamované zboží zpět, přičemž náklady spojené s testováním a přepravou zboží hradí kupující. Náklady na 1 hodinu práce budou účtovány ve výši: 400 Kč. Jedná se zejména o tyto případy:
chybná instalace včetně nevhodného síťového napětí,
Pro případy v tomto reklamačním řádu neupravené platí přiměřeně ust. § 409 - 470 ObZ a § 612 - 627 občan. zákoníku, přičemž prodávající i kupující jsou tímto reklamačním řádem vázáni.
chovatelské potřeby, pasti na myši, konve, deratizace, mucholapky, farmářské potřeby, dojení, dezinfekce, elektrický ohradník, napáječky, chov králíků, pasti, potřeby pro chovatele, kastrace, elektrické ohradníky, chov ovcí, chov prasat.