Source: https://www.puntoenergiashop.it/it/content/3-condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2019-11-12 21:09:13+00:00
Document Index: 55573261

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 8', 'art. 1454', 'art. 63', 'art. 57', 'art. 57']

La Società PUNTOENERGIA ITALIA SRL (di seguito anche solo "Venditore") con sede in San Severo (FG) alla via Vernola, snc, P.iva 03805690710, commercializza a distanza prodotti ne l settore delle energie rinnovabili, elettronica, materiale elettrico ed altro attraverso il proprio sito e-commerce www.puntoenergiaishop.it ( di seguito, “ il Sito”).
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano la vendita tramite il Sito di Prodotti offerti dal Venditore.
Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere modificate dal Venditore in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni generali di vendita”, presente nella homepage del Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni generali di vendita. Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'Ordine di acquisto di un prodotto da parte del Cliente.
Prima di procedere all’acquisto di prodotti tramite il Sito, il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni generali di vendita, messe a disposizione nella sezione “Condizioni di vendita” del Sito.
Resta inteso che l’effettuazione dell’Ordine di acquisto attraverso il Sito implica totale e assoluta conoscenza delle presenti Condizioni generali di vendita e la loro integrale accettazione.
Le presenti Condizioni generali di vendita non regolano la vendita di Prodotti da parte di soggetti differenti dal Venditore, anche nel caso in cui siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Stante ciò, il Cliente è invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni generali di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di beni o servizi da parte di soggetti terzi.
Nel caso in cui il soggetto che acquisti Prodotti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “Consumatore” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che si applicano unicamente ai “consumatori” ai sensi del medesimo Codice del Consumo.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei Clienti si rimanda al contenuto della Privacy Policy.
B - Informazioni dirette alla conclusione del Contratto
Il Venditore informa il Cliente che:
-per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente deve effettuare un Ordine di acquisto dei prodotti, compilando un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compaiono sul Sito;
Con la trasmissione dell’Ordine, il Cliente accetta e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul Sito, comprese la Privacy Policy, anche richiamate tramite link e rese sempre memorizzabili.
In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di valutare l’accettazione degli Ordini ricevuti e di non accettare gli Ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. Qualora il Venditore non dovesse ricevere il pagamento entro 5 giorni successivi dall’invio della email di conferma dell’ordine, invia al Cliente una e-mail di sollecito di pagamento. Se trascorsi altri 5 giorni dall’invio della email di sollecito il Cliente non ha effettuato il pagamento, il contratto si intende risolto di diritto (art. 1454 c.c diffida ad adempiere).
C - Registrazione al Sito e Ordine d’acquisto dei Prodotti
Il Cliente che intende effettuare gli Ordini di acquisto dei Prodotti può registrarsi al Sito e inserire i dati richiesti. In ogni caso, è comunque necessario fornire al Venditore un valido indirizzo e-mail al quale sono inoltrate al Cliente tutte le informazioni obbligatorie, nonché le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni generali di vendita o comunque concernenti l’Ordine di acquisto dei Prodotti.
La descrizione delle caratteristiche dei Prodotti acquistabili, unitamente ad una o più immagini fotografiche che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, è presente nel Sito, nell’Ordine di acquisto e nella conferma dell’Ordine inviata al Cliente al termine della procedura di acquisto.
Il Cliente ha facoltà di apportare modifiche o di effettuare correzioni di eventuali errori prima di inoltrare al Venditore l’Ordine di acquisto seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
Il Cliente, prima che venga effettuata la spedizione da parte del Venditore, può disdire l'ordine dandone tempestivamente comunicazione all'indirizzo [email protected] e successivamente contattando i nostri operatori al numero: 0882.228247.
D - Prezzi e iva
Tutti i prezzi presenti nel sito sito http://www.puntoenergiashop.itsono da intendersi Iva inclusa. L'Iva standard applicata è del 22%. Ai sensi del Dpr 633/72, sui prodotti e beni destinati alla realizzazione e costruzione di impianti per la produzione di energia da fonte rinnovabile eolica e/o fotovoltaica, previo rilascio di apposita dichiarazione di responsabilità scritta, è applicabile l'aliquota agevolata del 10%. Tale agevolazione è destinata esclusivamente agli utenti finali, siano essi privati o aziende, purché dichiarino sotto la propria responsabilità che i prodotti acquistati saranno direttamente installati e non saranno destinati alla vendita. La dichiarazione di responsabilità per l'applicazione dell'Iva ridotta del 10% dovrà essere inviata via e-mail all'indirizzo [email protected] oppure via fax al n. 0882.228247. Mentre su tutti gli altri prodotti l'Iva applicata è del 22% come per legge.
E - Modalità di pagamento e fatturazione
Il pagamento da parte del cliente può essere eseguito in Euro mediante uno dei metodi di pagamento indicati sul Sito e di seguito elencati.
Contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto. Puntoenergiashop si riserva il diritto di richiedere il pagamento solo con modalità elettroniche (carte di credito, paypal e bonifico bancario) nel caso in cui in occasione di un precedente acquisto, il Cliente non abbia provveduto al ritiro dei prodotti per cui era previsto il pagamento in contrassegno, decorsi 10 giorni dal ricevimento dell’email di notifica della giacenza dei prodotti stessi.
Bonifico bancario: durante la procedura di acquisto, è possibile selezionare il bonifico come metodo di pagamento. L'IBAN da utilizzare per effettuare il bonifico è indicato nel riepilogo dell’ordine ed è inviato alla mail del cliente indicata in fase di registrazione.
F - Consegna dei Prodotti
A seguito della conferma dell’Ordine di acquisto inviata all’indirizzo e-mail indicato, il Cliente può seguire on-line la consegna del suo Ordine.
Per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il cliente può contattare il servizio Clienti del Venditore, i cui contatti sono indicati sul sito del venditore all’indirizzo www.puntoenergiashop.it.
Le consegne dei Prodotti sono effettuate solo nel territorio dell’Unione europea. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti al cliente.
Le spese di consegna sono sempre a carico del cliente. L’importo delle spese di consegna dovute dal cliente in relazione a uno specifico ordine di acquisto è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) sul sito durante il procedimento di acquisto, nell’ordine e nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Durante il processo di acquisto, prima che il Cliente trasmetta l’ordine di acquisto dei prodotti, saranno indicati i termini entro cui il Venditore si impegna a consegnare i prodotti oggetto dell’ordine tenendo conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che il cliente acquisti più prodotti con il medesimo ordine.
I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento (effettuato in modalità elettronica). Nel caso in cui il pagamento venga fatto con contrassegno, il cliente potrebbe essere contattato per un’ulteriore conferma dell’ordine.
Nel caso di consegna presso l’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di acquisto, i prodotti acquistati sul sito saranno inviati e consegnati tramite il corriere indicato sul sito all’indirizzo postale indicato dal cliente, secondo i costi e i termini indicati sul sito durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Inoltre è possibile usufruire del preavviso di consegna che è un servizio aggiuntivo che permette ai destinatari di poter conoscere, in anticipo, l'orario di consegna della propria merce pagando un supplemento di 5 euro al momento della consegna dei prodotti.
Qualora dopo i due tentativi di consegna da parte del corriere non sia stato possibile consegnare i beni, il venditore invia una e-mail al cliente per comunicare che il prodotto è in giacenza. Da questo momento il cliente ha 10 giorni per ritirare il prodotto presso il fermo deposito, dopodiché Puntoenergiashop ha il diritto di riprendersi il prodotto restituendo al cliente la somma da quest’ultimo pagata ad eccezione delle spese di spedizione in quanto comunque a carico del Cliente.
Puntoenergiashop non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Puntoenergiashop. Puntoenergiashop provvederà a comunicare tempestivamente al cliente il verificarsi di una causa di forza maggiore.
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, ha il diritto di esercitare il recesso nei termini e alle condizioni di cui al successivo punto H delle presenti Condizioni generali di vendita.
Nel caso in cui il cliente sia un Consumatore, si applica l’art. 63 comma 1 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) secondo cui il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
G - Conformità dei Prodotti consegnati
La responsabilità del trasporto è a carico di Puntoenergiahop, che in caso di danni al prodotto verificatisi durante il trasporto, si rivarrà sul corriere.
Spetta al cliente verificare le condizioni dei prodotti che gli sono consegnati. Il cliente si assume il rischio della mancata consegna o del danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile al venditore, soltanto nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso di tali prodotti.
E’ onere del cliente al momento della consegna della merce controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità). Eventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva oculata da scriversi nel DDT del corriere: Es: "scatola con dei fori sul lato", "scatola aperta e priva di nastro personalizzato", "scatola danneggiata", ecc.).
Nel caso in cui il prodotto si sia danneggiato durante il trasporto, il cliente deve comunicarlo al Venditore tramite e-mail entro e non oltre 24 h dalla consegna dettagliando i danni che il prodotto ha subito, al seguente indirizzo [email protected], oppure tramite fax al n. 0882-243119 oppure tramite posta raccomandata all' indirizzo: Via Vernola, snc – 71016 San Severo (FG). Decorse 24 h dalla consegna non sarà più possibile presentare reclami al venditore per merce danneggiata durante il trasporto.
In ogni caso, al momento della consegna, i prodotti devono essere controllati dal cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o ulteriori difetti di conformità. Oltre alle garanzie specifiche che vengono eventualmente fornite al cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita dei Prodotti acquistati sul sito sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre al cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti al recapito sotto indicato.
La richiesta del Consumatore volta a far valere la garanzia di conformità dei prodotti deve essere comunicata al Venditore contattando il Servizio Clienti al numero 0882.228247.
H - Recesso e reso per il Consumatore
i prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati aperti, utilizzati, danneggiati,
ma possono essere stati manipolati e ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche;
In caso di recesso, sono rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore (ad eccezione del costo diretto della restituzione dei beni e di quelli eventualmente sostenuti per il pagamento in contrassegno), secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto, in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato. Il Venditore effettua il rimborso di tali pagamenti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.Il professionista può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo).Ai sensi dell’art. 57 comma 2 (D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo) il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
In caso di pagamento in contrassegno, il Cliente dovrà indicare l’Iban sul quale vuole che vengano rimborsati i costi di acquisto sostenuti. Le spese di spedizione per sostenute dal consumatore sia per l’invio del prodotto e sia per il reso, non saranno rimborsate dal venditore.
I - Recesso e reso per il Consumatore
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a PuntoEnergia Italia SRL via E. Vernola, snc 71016 San severo (FG), o via fax al n. 0882/2228247, o via e-mail all'indirizzo [email protected].
O - Limitazione di responsabilità
Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sulla home page del Sito.
Cookies inseriti in quanto essenziali per il funzionamento del Sito Web.Il Sito Web utilizza cookies di sessione e persistenti, al solo fine di offrire un servizio più efficiente. L'uso di tali cookies è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire di fornire i servizi e le funzioni del Sito Web in modo completo.I cookies utilizzati nel Sito Web evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati direttamente identificativi dell'utente.Gli interessati che non volessero i cookies in questione potranno cancellarli dopo la navigazione semplicemente andando nelle impostazioni privacy del proprio browser di navigazione e selezionando l'opzione di eliminazione dei cookies.
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