Source: http://www.lycamobile.it/en/privacy-and-data-protection
Timestamp: 2017-12-11 11:16:44+00:00
Document Index: 119173291

Matched Legal Cases: ['art. 130', 'art. 130', 'art. 7', 'art. 126', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 7']

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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D.LGS. 196/2003 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI)
Ai sensi dell'articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, Lycamobile S.r.l. fornisce la presente Informativa riguardante il trattamento [1] dei dati personali [2]in relazione ai Servizi a Lei forniti.
1.1 Finalità per le quali il trattamento dei dati personali del cliente è necessario in relazione alla gestione del rapporto contrattuale e all'erogazione dei Servizi:
Erogazione dei servizi di comunicazione elettronica (quali, per esempio, accesso alla rete telefonica mobile e trasmissione delle comunicazioni da Lei effettuate);
Manutenzione, assistenza, consegna di collegamenti, prodotti e/o apparati;
Ottimizzazione dei servizi di rete e di comunicazione elettronica;
Gestione dei reclami e contenziosi;
Fatturazione di canoni, traffico e eventuali prodotti/servizi supplementari;
Tutela ed eventuale recupero del credito;
Invio di informazioni o comunicazioni di servizio;
Consegna, attivazione e manutenzione dei prodotti, Servizi e/o apparati e simili.
Il trattamento dei Suoi dati personali, ivi inclusa la comunicazione dei dati medesimi ai soggetti di seguito indicati (Sezione 2 della presente Informativa), è necessario per l'esecuzione di obblighi derivanti dai contratti sottoscritti e/o per l'esecuzione delle prestazioni e dei Servizi richiesti. Il conferimento dei dati è necessario per il perseguimento delle finalità di cui sopra. Senza tali dati non sarà quindi possibile fornire i Servizi richiesti. Pertanto, l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrà determinare l'impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale o di proseguire l'erogazione dei Servizi.
Oltre che per le finalità sopra descritte, i Suoi dati personali potranno essere altresì utilizzati, senza la necessità di un Suo specifico consenso, per le finalità correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, in particolare da leggi, regolamenti e provvedimenti contingenti/urgenti, e alla tutela dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati, così come per l'invio di comunicazioni e/o SMS "Istituzionali" in casi eccezionali e di emergenza, legati a disastri, a calamità naturali o ad altre situazioni di pericolo grave e imminente per la popolazione.
1.2 Finalità ulteriori per i quali il trattamento potrà essere effettuato solo previo consenso reso facoltativamente da parte del Cliente:
Commercializzazione di nostri servizi, invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale e di partecipazione a iniziative e offerte volte a premiare i Clienti;
Analisi dei dati di traffico telefonico, telematico e dell'utilizzo dei servizi di comunicazione elettronica e multimediali fruiti, per identificare abitudini e propensioni al consumo, per migliorare i servizi forniti e per soddisfare specifiche esigenze dei Clienti, secondo le modalità di seguito illustrate.
Le attività sopra descritte potranno riguardare prodotti e servizi di Lycamobile, di società del Gruppo Lycamobile o di loro Partner commerciali, previo specifico consenso da parte del Cliente.
In particolare, i trattamenti dei dati personali svolti per finalità di "marketing diretto" (ossia per l'invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale) potranno essere eseguite anche attraverso un sistema automatizzato di chiamata, senza l'intervento di un operatore, posta anche elettronica, telefax e messaggi di tipo MMS (Multimedia Message Service) e SMS (Short Message Service).
Il previo consenso al trattamento dei dati e alla comunicazione ai soggetti di seguito indicati per le predette finalità è facoltativo e potrà essere revocato in qualsiasi momento chiamando il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero gratuito 40322 da SIM Lycamobile e al numero +39.06.45212322 da altro telefono, o mediante invio del modulo scaricabile dal sito www.lycamobile.it tramite Raccomandata A/R a Lycamobile S.r.l., Via Tirone 11/13 – 00146 Roma. Qualora il consenso venga prestato, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 Lycamobile tratterà inoltre i Suoi dati personali per commercializzare propri prodotti e servizi analoghi a quelli già forniti attraverso messaggi trasmessi su rete elettronica e in ogni momento Lei potrà opporsi a tale trattamento, in modo agevole e gratuito scrivendo a cs@lycamobile.it.
Il consenso prestato per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali (ai sensi dell'art. 130, commi 1 e 2, del D.Lgs. 196/2013) implica la ricezione di tali comunicazioni non solo attraverso modalità automatizzate di contatto, ma anche attraverso modalità tradizionali, come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore. Laddove non si intenda prestare il consenso per la ricezione di comunicazioni commerciali e promozionali attraverso sia le modalità automatizzate che quelle tradizionali, sarà comunque possibile manifestare l'eventuale volontà di ricevere comunicazioni attraverso le modalità di ricezione preferite (automatizzate o tradizionali), fermi restando i diritti da Lei esercitabili gratuitamente ai sensi dell'art. 7, D.Lgs. 196/2003, di seguito indicati (Sezione 6).
2. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate alla Sezione 1.1, e, ove sia stato prestato specifico consenso, per le finalità di cui alla Sezione 1.2, Lycamobile comunicherà, in Italia e all'estero, compresi paesi non appartenenti all'Unione Europea, i dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:
Società del Gruppo Lycamobile;
Soggetti che svolgono per conto di Lycamobile compiti di natura tecnica e organizzativa;
Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Lycamobile;
Soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell'interessato;
Studi e società nell'ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
Soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Lycamobile anche nell'interesse dei propri clienti e utenti;
Soggetti che prestano servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali);
Altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming.
Con particolare riferimento alle finalità di cui alla Sezione 1.2, qualora sia stato prestato specifico consenso, i dati personali potranno altresì essere comunicati a:
Soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di Lycamobile e delle altre società del gruppo di cui Lycamobile è parte;
Soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati personali come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati all'uopo nominati da Lycamobile. L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati potranno essere comunicati sarà disponibile sul sito www.lycamobile.it o potrà essere richiesto al nostro Servizio Assistenza Clienti scrivendo a Lycamobile S.r.l., Via Tirone 11/13, 00146 Roma. I Suoi dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Lycamobile i quali sono stati appositamente nominati Responsabili o Incaricati del trattamento.
Laddove il trasferimento dei dati personali sia effettuato verso un Paese non appartenente all'Unione Europea (per esempio, India) il trattamento verrà effettuato per le finalità e con le modalità previste ai sensi degli artt. 43 ss. del D.Lgs. 196/2003. Tale trattamento sarà effettuato Suo previo consenso (ove necessario e in ogni caso per le finalità di cui alla Sezione 1.2). Lycamobile s'impegnerà in ogni caso affinché il trattamento venga effettuato fornendo una protezione dei dati personali almeno pari a quella garantita nell'Unione Europea e in Italia.
3. Trattamento e conservazione dei dati relativi al traffico e all'ubicazione diversi dai dati relativi al traffico
Lycamobile tratterà i Suoi dati relativi al traffico nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 123 e 132 del D.Lgs. 196/2003. In particolare, i dati relativi al traffico saranno cancellati o resi anonimi quando non più necessari ai fini della trasmissione della comunicazione elettronica, fermo restando che:
a) il trattamento dei dati di traffico necessari alla fatturazione e ai pagamenti in caso di interconnessione sarà effettuato per un periodo non superiore a sei mesi, salva l'ulteriore specifica conservazione necessaria per effetto di una contestazione anche in sede giudiziale;
b) il trattamento per finalità di commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica o per la fornitura di servizi a valore aggiunto sarà effettuato nella misura e per la durata necessarie al trattamento, secondo quanto stabilito dai contratti di volta in volta stipulati in relazione a tali servizi e previa manifestazione del Suo consenso, che è revocabile in ogni momento.
Per quanto riguarda i dati relativi all'ubicazione diversi dai dati relativi al traffico necessari per l'erogazione di determinati servizi, La informiamo che Lycamobile tratterà i Suoi dati nel rispetto di quanto previsto dall'art. 126 del D.Lgs. 196/2003. In particolare, tali dati saranno trattati, nella misura e per la durata necessari per la fornitura del servizio a valore aggiunto richiesto, previa informativa sulla natura dei dati relativi all'ubicazione oggetto del trattamento, sugli scopi e sulla durata di quest'ultimo, nonché sull'eventualità che i dati siano trasmessi a un terzo, e previa manifestazione di Suo specifico consenso che potrà essere revocato in qualunque momento.
Fermo restando quanto indicato nelle singole sezioni della presente Informativa, il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente (per esempio su supporto cartaceo) e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei Suoi dati, anche di traffico, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni.
Il Titolare del trattamento è Lycamobile S.r.l., con sede in Via Tirone 11/13, 00146 Roma, iscritta al Registro delle Imprese al n° 1194177, +39.06.45212322, cs@lycamobile.it.
Responsabile del trattamento è Plintron Global Technology Solutions Private Limited, Block 9A, 1st Floor, DLF IT SEZ, 1/124 Shivaji Gardens, Ramapuram, Chennai – 600089, India, +91.44.4384.0023 / 24 / 25. L'elenco completo e aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei terzi cui i dati potranno essere comunicati sarà disponibile sul sito www.lycamobile.it o potrà essere richiesto al nostro Servizio Assistenza Clienti scrivendo a Lycamobile S.r.l., Via Tirone 11/13, 00146 Roma.
6. Diritti dell'interessato ai sensi dell'art. 7 D.Lgs. 196/2003
Le ricordiamo che Lei ha in ogni momento il diritto di conoscere quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati, nonché di farli aggiornare, integrare, rettificare, chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco di quelli trattati in violazione di legge. Lei ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi legittimi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati che La riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, e il diritto di opporsi al trattamento effettuato ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, ivi incluse le finalità di cui alla Sezione 1.2.
Il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali per finalità di "marketing diretto" (ossia per l'invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale) attraverso modalità automatizzate di contatto si estende a quelle tradizionali come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore, salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, così come previsto dall'art. 7, comma 4, del D.Lgs. 196/2003.
Resta ferma la Sua possibilità di esercitare ogni altro diritto previsto ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 196/200[3] , scrivendo al Titolare del trattamento, ossia a Lycamobile S.r.l., Via Tirone 11/13, 00146 Roma.
7. Aggiornamenti della presente Informativa
Lycamobile si impegna ad aggiornare la presente Informativa periodicamente e adeguarla alle modifiche della disciplina applicabile in materia di tutela dei dati personali. Eventuali aggiornamenti della presente Informativa saranno resi immediatamente disponibili sul sito www.lycamobile.it
[1]Ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. a, del D.Lgs. 196/2003, per “trattamento” si intende “qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati”.
[2] Ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. b, del D.Lgs. 196/2003, per “dato personale” si intende “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”.
[3] Ai sensi dell’art. 7, D.Lgs. 196/2003 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti):
2. L’interessato ha il diritto di ottenere l'indicazione:
al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.
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