Source: http://docplayer.fi/3867671-Rajavartiotilanteiden-hallinnan-suunnitelmien-tarve-raja-ja-merivartiostoissa-seka-niiden-keskeinen-sisalto.html
Timestamp: 2017-06-29 03:00:30+00:00
Document Index: 12116955

Matched Legal Cases: ['hD ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ - PDF
RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ
Download "RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ"
1 MAANPUOLUSTUSKORKEAKOULU RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ Pro Gradu -tutkielma Kadetti Mika Sandström Kadettikurssi 90 Rajavartiolinja Maaliskuu 20072 Kurssi Kadettikurssi 90 Linja Rajavartiolinja Tekijä Kadetti Mika Sandström Tutkielman nimi RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ Oppiaine johon työ liittyy Johtaminen Säilytyspaikka Kurssikirjasto ( MpKK kirjasto) RMVK kirjasto Aika Maaliskuu 2007 Tekstisivuja 64 Liitesivuja TIIVISTELMÄ Tässä tutkimuksessa tarkastellaan rajavartiotilanteiden hallintaan liittyvää suunnittelua. Rajavartiotilanteiden hallinta kokonaisuutena on toimintaa, missä virkamies virkatehtävissään kohtaa yksilöitä, oman ja vieraan maan kansalaisia, eri tilanteissa. Jotta laki ja tarkoitus toteutuvat, tulee tilanteiden hallinta olla hyvin organisoitua, johdettua ja ennalta suunniteltua Tutkimusta voidaan kuvata luonteeltaan soveltuvaksi asiakirja tutkimukseksi. Tutkimusotteena käytetään laadullista (kvalitatiivista) tutkimusotetta. Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuutta tarkastellaan projektijohtamisen periaatteiden keinoin. Tutkimustyö asemoituu johtamisen kokonaisuudessa asioidenjohtamisen (management) kenttään. Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuuden yksi kulmakiviä on tilanneorganisaatio, joka muodostaa Rajavartiolaitokseen projektin. Tutkimustyön pääkysymys on: Voidaanko rajavartiotilanteiden hallinnan sekä siihen kiinteästi liittyviä suunnitelmia rinnastaa projektijohtamisen periaatteisiin. Projektijohtaminen ja siihen kiinteästi liittyvä projektin hallinta mahdollistaa rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuuden tieteellistämisen. Tutkimuksella pystytään todistamaan tieteellisesti, että suunnitelmat ovat onnistuneen rajavartiotilanteiden hallinnan perusta. Perustan luominen vaatii kuitenkin tutkittua tietoa jotta voidaan määritellä kokonaissuunnitelman keskeisen sisältö. AVAINSANAT Johtaminen, Rajavartiotilanteiden hallinta, Projektijohtaminen3 RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ 1. JOHDANTO Aihealueen esittely ja tutkimuksen taustaa Tutkimus menetelmä Tutkimusprosessi ja tutkijan kokemusmaailma tulkintaan vaikuttavana tekijänä Aiempi tutkimus Tutkimuksen viitekehys, tutkimusongelma ja rajaukset Tutkimuksen keskeiset käsitteet Lähteet ja lähde kritiikki TUTKIMUKSEN TEOREETTINEN VIITEKEHYS Hermeneutiikka lähestymistapana Projektijohtaminen Projektijohtaminen osana johtamisen nelikenttää Projektiorganisaatio linjaorganisaation osana RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINTA PROJEKTIJOHTAMISEN (PROJEKT MANAGEMENT) KONTEKSTISSA Rajavartiotilanteiden hallinnan operatiivisen toiminnan juridinen perusta Rajavartiotilanteiden hallinnan projektin määrittely ja käynnistys Rajavartiotilanteiden hallinnan suunnittelu Rajavartiotilanteiden hallinnan seuranta ja ohjaus Projektin päättäminen ja tulosten toteaminen JOHTOPÄÄTÖKSET Tutkimuksen tulokset Rajavartiotilanteiden hallinnan suunnitelmien tarve ja keskeinen sisältö Pohdintaa Tutkimuksen perusteella esitettävät suositukset ja jatkotutkimus tarpeet Tutkimuksen kriittistä arviointia 63 VIITTEET 64 LÄHTEET 694 1 RAJAVARTIOTILANTEIDEN HALLINNAN SUUNNITELMIEN TARVE RAJA- JA MERIVARTIOSTOISSA SEKÄ NIIDEN KESKEINEN SISÄLTÖ Individuum est ineffabile 1 1. JOHDANTO Rajavartiolaitoksen (RVL) tunnuslause Aihealueen esittely ja tutkimuksen taustaa Valtioneuvosto antoi periaatepäätöksensä yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaamisesta sekä siihen liittyvän strategian. Päätöksen mukaan kaikki Rajavartiolaitoksen päätehtävät (rajaturvallisuus, meripelastus ja sotilaallinen maanpuolustus) on välttämättä hoidettava kaikissa tilanteissa yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaamiseksi. 3 Tämä valtioneuvoston päätös on perusta Rajavartiolaitoksen tunnuslauseen muotoutumiseen. Samalla tunnuslause asettaa Rajavartiolaitokselle suuria haasteita selvitä tunnuslauseensa mukaisesti sille asetetuista tehtävistä. Visioon kuuluu, että Rajavartiolaitoksen organisaatio ja johtamisjärjestelmä on toimiva. Rajavartiolaitos on itsenäinen, sotilaallisesti järjestetty sisäisen turvallisuuden lainvalvontaviranomainen. Hallinto- ja tukitoiminnot ovat kevyet ja käytettävä tekniikka on luotettavaa. Organisaatio toimii avoimesti ja vuorovaikutteisesti. Päätösvaltaa on jaettu organisaatiossa alaspäin. Rajavartiolaitoksen laatujärjestelmä on kansainvälisesti vertailukelpoinen.5 2 Rajavartiolaitoksen sisäinen ja ulkoinen tiedottaminen on avointa ja ennakoivaa. 4 Rajavartiolaitoksen visio liittyy keskeisesti Suomen tavoitteeseen olla vuoteen 2015 mennessä Euroopan turvallisin maa. Maa jossa turvallisuuden takeena on hyvin toimiva julkinen sektori, joka toiminta painottuu ennalta estävään työhön. 5 Rajavartiolaitoksen 1990-luvulta alkanut muutos on kiihtynyt 2000-luvulla. Uudet tehtävät ovat haastaneet Rajavartiolaitoksen strategisen ja operatiivisen suunnittelun vastaamaan uusiin haasteisiin. Rajavartiolaitoksen strategia 2015 on suunniteltu ohjaamaan Rajavartiolaitoksen tulevaisuutta ja samalla antamaan haasteita organisaation kehittämiselle. Oman lisänsä organisaation kehittämiselle tuo valtionvarainministeriön päätös lakkauttaa itsenäiset kiinteistöyksiköt valtionhallinnosta. Rajavartiolaitos on perinteisesti omistanut omat kiinteistöt ja toiminut hajautetusti valtakunnan reuna-alueilla. Kiinteistöjen siirtyminen tulosvastuulliselle valtion kiinteistöyksikölle johtaa vääjäämättä kustannusten kasvamiseen, jolloin tulee ratkaistavaksi panos tuotos suhteessa rajavartiotoiminnan suorittaminen. Strategian painopiste-ajattelun mukaisen henkilöstökehityksen, henkilöstön/virkojen siirtyminen Kaakkois-Suomen rajavartioston sekä Suomenlahden merivartioston alueille ja 2008 alusta toteutuvan kiinteistöjen omistuspohjan muutoksen mukana tuoman rajavartioasemien lakkauttamisen yhteyttä ei virallisesti ole tunnustettu. Näillä kahdella asialla ei ole yhteyttä, suunnitelmat on kuitenkin lakkautettavista toimipisteistä virkatyönä valmisteltu. Vision mukaiseen, avoimeen vuorovaikutteisesti toimivaan organisaatioon, on vielä matkaa. Rajavartiolaitos sisäasianministeriön alaisena sotilaallisena organisaationa on erilainen muihin kyseisen ministeriön alaisiin valmiusorganisaatioihin poliisiin ja pelastuslaitokseen verrattuna. Perinteisesti Rajavartiolaitoksen virkamiehiä on pidetty sotilaina ja siten rinnasteisina puolustusvoimien henkilökuntaan luvulta alkaneen muutoksen myötä rajavartioviranomaisen tehtäviin on tullut poliisin tehtäväkenttään kuuluneita sekä niihin rinnastettavia tehtäviä. Ne ovat muuttaneet Rajavartiolaitoksen, alkuperäisestä valtakunnanrajan koskemattomuuden valvojasta yleisviranomaiseksi voimaantulleen uuden Rajavartiolaitosta koskevan lain myötä rajavartioviranomaisen alueellinen toimivalta on poistettu ja toiminta-alueena on koko valtakunta. Tämä haastaa laitoksen kehittämään johtamisorganisaationsa sekä siihen keskeisenä liittyvän tilanteiden hallinnan suunnittelun sisältöineen vastaamaan lain asettamia vaatimuksia. Jäykkä, funktionaalinen organisaatiorakenne6 3 ja keskitetty päätöksenteko eivät sellaisenaan sovellu dynaamiseen ja vuorovaikutussuhteiltaan monimutkaiseen toimintaympäristöön. Muutostarpeen havaitseminen edellyttää ympäristöä koskevan informaation tehokasta hankintaa ja muutokseen reagoiminen puolestaan nopeaa päätöksentekoa ja helposti muunneltavissa olevia organisaatiorakenteita. 6 Rajavartiolaitoksen vision mukaan 7 : Suomessa on Euroopan turvallisimmat raja- ja merialueet Rajavartiolaitos on yhteistyökykyinen, kansainvälisesti arvostettu rajaturvallisuuden ja meripelastuksen asiantuntija, joka tuottaa yhteiskunnalle välttämättömiä turvallisuuspalveluja tehokkaasti ja taloudellisesti Turvallisuuden takeena on luotettava ja ammattitaitoinen henkilöstö Rajavartiolaitoksen toiminta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden operatiivisesta ulkorajayhteistyöstä huolehtivan viraston Frontexin puitteissa on ollut aktiivista. Eversti Ilkka Laitisen valinta pääjohtajaksi on tuonut Suomen Rajavartiolaitokselle arvostusta. Samalla Frontexin toiminta on suunnannut RVL:n vähäisiä voimavaroja mm yleiseurooppalaisen rajavalvontamallin kehittämiseen Suomen mallin mukaiseksi. Tätäkin kehitystoimintaa Suomen osalta koordinoi raja- ja merivartiokoulu. Ongelmaksi muodostuu vain kehitystyön resurssien vähäisyys, painopisteen ollessa EU sektorilla, jolloin olemassa olevan organisaation kehittäminen hidastuu. Pystyäkseen vastaamaan yhteiskunnan asettamiin haasteisiin Rajavartiolaitoksen tulee kehittää organisaatiotaan toimivana viranomaisena. Tässä kehitystyössä eräs tärkeimmistä osa-alueista on johtaminen. Vision mukaan Rajavartiolaitoksessa johtaminen on ammattimaista ja määrätietoista toimintaa Rajavartiolaitokselle asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Kehityskeskustelut ja Rajavartiolaitoksen yhteiset arvot muodostavat johtamisen perustan. Rajavartiolaitoksen kyky nopeaan reagointiin ja valmiuden kohottamiseen perustuu sisäiseen sotilaalliseen johtamisjärjestelmään. Johtajien edellytetään omalla esimerkillään vievän asioita eteenpäin ja heiltä edellytetään myös aitoa halua ja sitoutumista pitkäjänteiseen johtajana kehittymiseen. Henkilöstöltä edellytetään, että se on työhönsä motivoitunutta, osaavaa ja osallistuvaa sekä aktiivisesti itseään, työtään ja työyhteisöään kehittävää. 87 4 Tässä tutkimuksessa tarkastellaan rajavartiotilanteiden hallintaan liittyvää suunnittelua. Rajavartiotilanteiden hallinta on yksi suurista kokonaisuuksista, joita Rajavartiolaitos on kehittänyt edellä esitettyjen haasteiden toteuttamiseksi. Rajavartiotilanteiden hallinta kokonaisuutena on toimintaa, missä virkamies virkatehtävissään kohtaa yksilöitä, oman ja vieraan maan kansalaisia, eri tilanteissa. Yksilöt, joita viranomainen asiakkainaan tapaa ja joihin käytetään lain mukaisia toimivaltuuksia, ovat oikeutettuja yhdenmukaiseen kohteluun koko valtakunnassa. Jotta laki ja tarkoitus toteutuvat, tulee tilanteiden hallinta olla hyvin organisoitua, johdettua ja ennalta suunniteltua. Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuuden yksi kulmakivistä on tilanneorganisaatio. Tilanneorganisaatio on ainutkertainen ja yhtä tiettyä operatiivista tilannetta varten rakennettu johtamisjärjestelmä, jonka tavoitteena on kulloinkin kyseessä olevan tapahtuman ratkaiseminen. Voidaan todeta rajavartiotilanteen muodostavan linjaorganisaatiosta poikkeavan erillisen organisaation. Poliisi ja pelastuslaitos ovat luoneet omat johtamisjärjestelmät sekä toimintakulttuurit vastaamaan toimialojensa haasteista. Erityisesti poliisi yleisviranomaisena, jonka vastuulle sisäisen turvallisuuden osalla on sälytetty vaativat yhteiskunnan turvallisuutta vaarantavien tilanteiden ennaltaehkäisy sekä hoitaminen, on rakentanut organisaationsa vastaamaan tehtäviensä luonnetta. Rajavartiolaitoksessa rajavartiotilanteiden johtamisen perustana ovat rajavartiostoissa toimivat tilannekeskukset sekä merivartiostojen johtokeskukset. 9 Keskukset mahdollistavat ympärivuorokautisen johtamisvalmiuden rajavartiotilanteissa koko valtakuntamme alueella. Tilannekeskusten toiminta-ajatus on kuitenkin rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuudessa epäselvä ja ohjeistukseltaan puutteellinen. Tutkimuksessa rajavartiotilanne ja sen johtaminen on normaaliin rajanvartiointiin liittyvä tapahtuman hoitaminen. Tilannejohtaminen on rajavartiotilanteiden johtamista. Terminä rajavartiotilanne on vakiintunut Rajavartiolaitoksessa käyttöön ja se määritellään rajavartiotilanteiden hallinnan oppaassa varsin laajaksi.8 5 1.2 Tutkimus menetelmä Tutkimusta voidaan kuvata luonteeltaan soveltuvaksi asiakirjatutkimukseksi. Soveltuvalla tutkimuksella (tavoitetutkimuksella) tarkoitetaan tiettyyn käytännön tavoitteeseen tai sovellukseen tähtäävää ja perustutkimuksen tuloksille rakentuvaa omaperäistä tiedonetsintää. 10 Tutkimusotteena käytetään laadullista (kvalitatiivista) tutkimusotetta. Laadullisen tutkimuksen ominaispiirteisiin kuuluu tutkijan ja tutkimuksen välinen refleksiivisyys, lähestymistapojen ja metodien moninaisuus sekä se, että metodit ja teoriat valitaan kuhunkin tutkimukseen sopiviksi. Tärkeää laadullisessa tutkimuksessa onkin, että löydökset pohjautuvat empiiriseen aineistoon ja että metodit on sekä oikein valittuja että käytettyjä. 11 Tutkimuksen tieteenfilosofiana voidaan pitää hermeneuttista lähestymistapaa. Hermeneutiikalla tarkoitetaan kirjoituksen ja puheen tulkitsemisen taitoa ja tulkinnan periaatteita koskevaa teoreettista tutkimusta. 1.3 Tutkimusprosessi ja tutkijan kokemusmaailma tulkintaan vaikuttavana tekijänä Tutkijan hakeuduttua maanpuolustuskorkeakouluun täydentämään opintojaan opistoupseerin tutkinnosta sotatieteen maisterin tutkintoon vuonna 2004, Rajavartiolaitoksen yksistä kehittämiskohteista oli rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuus. Rajavartiolaitoksessa tutkimus- ja kehitystyö on määrätty raja- ja merivartiokoulun vastuulle, jossa kaikkia hankkeita koordinoi Rajavartiolaitoksen tutkimuspäällikkö. Maanpuolustuskorkeakoulun opintojen aloittamisvaiheessa opiskelijoille vaatimuksena oli tutkimustyön aiheen esittäminen sekä syventävien opintojen valinta. Rajavartiolaitoksen tutkimus- ja kehittämishankkeen mukaisesti katsottiin, tutkijan tausta huomioiden laitoksen, edun mukaiseksi aloittaa rajavartiotilanteiden hallinnan tutkimustyö. Rajavartiotilanteiden hallinnan suunnitelmien tarve raja- ja9 6 merivartiostoissa sekä niiden keskeinen sisältö aiheena vaatii tutkijalta kokemusta ja pitempiaikaista työskentelyä rajavartiotilanteiden parissa. Tutkijan kokemus työskentelystä Rajavartiolaitoksen eri johtoportaissa ja viimeiset vuodet rajavartioalueen keskeisemmällä rajavartioasemalla, jonka yhteydessä on kansainvälinen rajanylikulkupaikka, antaa tutkijalle kokemuspohjaa rajavartiotilanteiden hallinnan tutkimiselle. Tutkija on osallistunut myös Rajavartiolaitoksessa raja- ja merivartiokoulun järjestämiin tilannejohtamisen koulutustilaisuuksiin, joissa asetuksen mukainen tilanneorganisaatio on lanseerattu koko Rajavartiolaitoksen käyttöön. Tilannejohtaminen on ollut Rajavartiolaitoksessa yhtenä johtamismallina käytössä pitkään. Hallintoyksiköt ovat rakentaneet omaan toimintaansa sopivan mallin, jonka mukaan eteen tulleita tilanteita johdetaan. Eri rajavartiostoista saatujen kokemusten perusteella sekä laissa määrättyjen tehtävä muutosten myötä rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuus haluttiin yhtenäistää. Pohjana tässä yhtenäistämisessä on paljolti ollut Kaakkois-Suomen rajavartioston todelliset kokemukset asioista sekä halua yhtenäistää käytettävää terminologiaa muiden sisäisen turvallisuuden viranomaisten kanssa. Tutkijan kokemus asiasta mahdollistaa asioiden tarkastelun laajalti operatiiviseen toiminnan taustaa vastaan. Ennen tutkimustyön aloittamista tutkija on ollut osaltaan opettamassa omassa hallintoyksikössään rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuutta, erityisesti sen taktista osaa, tilanneorganisaation syntymistä sekä siinä toimimista. Lisänsä tutkimukselle tuo myös ne todelliset tilanteet, joissa tutkija on ollut mukana kenttäjohtajan roolissa. Tämä kokemusperäinen taustatieto vaikuttaa tukijan ymmärrykseen ja käsitykseen rajavartiotilanteiden hallinnan nykytilasta. Näiden tekijöiden huomioiminen kuuluu hermeneuttisen tutkimuksen raportointiin. Tutkimustyön ensimmäisenä vaiheena tutkijalla oli kandidaatin tutkimustyöhön liittyen selvittää aiheeseen liittyen kysymys onko rajavartiotilanteiden hallinnan suunnittelulle todellisuudessa tarvetta Rajavartiolaitoksessa? Tämä työ on pohja tälle pro gradu tutkimukselle.10 7 1.4 Aiempi tutkimus Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuus on Rajavartiolaitoksessa 2000-luvun operatiivisen toiminnan keskeisiä asioita. Kokonaisuuteen liittyy Raja- ja merivartiokoulun tilanteiden hallinnan oppaan kirjoittaminen sekä asiaan liittyvän koulutuksen suunnittelun ja toteutuksen järjestäminen. Asia on hyvin keskeinen ja Rajavartiolaitoksessa uusi. Tämän vuoksi aikaisimmissa tutkimuksissa on pitäydytty perinteisissä rajatapahtumien tai niihin suoranaisesti liittyvien toimintojen johtamisen tutkimisessa. Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuudesta ei ole olemassa aikaisempaa tutkimusta. Kokonaisuuteen liittyvistä osista, erityisesti valmiusjoukkueen taktiikkaan ja käytön suunniteluun, on olemassa aikaisempaa tutkimusta. Rajavartiolaitoksessa aiemmin laaditut rajavartiotaktiikkaan ja sen johtamiseen liittyvät tutkimukset ovat lähinnä opinnäytetöitä ja käsittelevät suurelta osin rajavartiotoimintaan liittyvää taktista suorittamista. Näiden käyttöarvo tämän tutkimuksen lähdeaineistona on vähäinen. Rajavartiotilanteiden hallinnan tutkiminen tieteellisesti on jo sinänsä haasteellista, kun asiaan liittyvää tilannejohtamista ei ole mitenkään tieteellistetty. Tilannejohtamisen malli Hersey ja Blanchardin mukaisesti 12, ei nimestään huolimatta, muodosta tieteellistä teoriaa, jolla Rajavartiolaitoksen tilannejohtaminen saati Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuus tieteellistettäisiin. Tilannejohtamisen malli liittyy rajavartiotilanteiden johtamiseen johtamiskäyttäytymisen kautta, antaen näin yhden käytettävissä olevan mallin tilanteen johtamiseen.11 8 Tilannejohtamisen malli Tieteellisen tutkinnan perustana tarkoitetaan mm yhteiskuntaa koskevien tietojen systemaattista kokonaisuutta ja toisaalta tällaisten tietojen tarkoituksenmukaista ja järjestelmällistä tavoittelua. 13 Tässä tutkimuksessa Rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuutta tarkastellaan projektijohtamisen periaatteiden mukaisesti. Käynnissä olevan Rajavartiolaitoksen esikunnan (RVLE) johtaman tutkimuksen tavoitteena, johon tämä raportoitava tutkimus liittyy, on yhtenäistää rajavartiotilanteiden hallinnan suunnittelu sekä määrittää keskeinen suunnitelmien sisältö. 1.5 Tutkimuksen viitekehys, tutkimusongelma ja rajaukset Nyt raportoitava tutkimus on Maanpuolustuskorkeakoululle tehty johtamisen tutkimustyö. Johtaminen, yksi sotatieteen tieteenala, on sotilasjohtajan12 9 keskeisimmistä toimintaympäristöistä niin sodan- ja kuin rauhan aikanakin. Tieteellisen tutkimuksen toimintaympäristön teoreettisen taustan muodostaa nelikenttä, joka rakentuu johtajuuden (leadership), johtamisen (management), organisaatiorakenteiden (structure) ja kulttuurin (culture) keskinäisriippuvuuteen. 14 Maanpuolustuskorkeakoulun käyttämää johtamisen tutkimuksen ja opetuksen kokonaiskenttää on selvennetty seuraavassa kuvassa: Johtamisen tutkimuksen ja opetuksen kokonaisuus M Aallon mukaan 15 Hallitakseen kokonaisuuden on osattava ihmisten johtaminen, toimintayksiköiden ja toiminnan organisointi, asioiden johtaminen eli päätöksenteko ja johtamisprosessi. Tässä nelikentässä toimivan on myös kyettävä tunnistamaan ja huomioimaan ympäristön sekä organisaatiokulttuurin vaikutukset kokonaisjohtamiseen.13 10 Johtamisesta on kirjoitettu useita satoja teorioita, joiden tarkoituksena on yleensä tuottavuuden tehostaminen. Näissä teorioissa on johtamista tarkasteltu monesta näkökulmasta, joina voi olla yksi tai useampi seuraavista: - organisaatio ja sen hierarkiatasot - asiat, ja tehtävät - ihmiset - prosessit - toiminnot ja toimialat. 16 Teorioiden rajat eivät ole useinkaan ole selkeät, sillä organisointi, asioiden ja ihmisten johtaminen kytkeytyvät toisiinsa eri tavoin Rajavartiotilanteiden hallinnan johtaminen ei näin ollen rakennu yksin minkään johtamisen osakokonaisuuden varaan, vaan johtajan on hallittava kaikki eri osakokonaisuudet ja ennen kaikkea niiden väliset painotukset erilaisissa tilanteissa. Suunnittelu Päätöksenteko Valvonta Toimeenpano Johtamisprosessi 1714 11 Tämän tutkimustyön tarkoituksena on rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaisuuden tarkasteleminen projektijohtamisen periaatteiden keinoin. Tutkimustyö asemoituu johtamisen kokonaisuudessa asioidenjohtamisen (management) kenttään. Hermeneutiikka Johtaminen Management Projektijohtaminen Rajavartiotilanteiden hallinta projektijohtamisen kontekstissa Soveltuva, kvalitatiivinen tutkimus Lait ja asetukset Sisäiset määräykset Johtamisen tieteellinen kirjallisuus Tutkimustyön rakenne Tutkimustyön pääkysymys on: Voidaanko rajavartiotilanteiden hallintaa sekä siihen kiinteästi liittyviä suunnitelmia rinnastaa projektijohtamisen periaatteisiin. Tähän pääkysymykseen ja samalla myös tutkimusongelmaan haetaan vastausta seuraavien alakysymysten avulla: 1. Mikä on Rajavartiolaitoksen tilanteiden hallinnan tieteellinen perusta? 2. Voidaanko projektijohtamisen periaatteita käyttää hyväksi rajavartiotilanteiden hallinnassa? 3. Voiko perinteinen sotilasorganisaatio toimia projektijohtamisen periaatteiden mukaisesti ja mitkä ovat sen haasteet? Tutkimus keskittyy rajavartiotilanteiden hallinnan kokonaiskehykseen operatiivisella ja taktisella tasolla, eikä suoranaisesti ota kantaa yksittäisiin rajavartiotilanteisiin. Tutkimuksessa ei oteta kantaa hallintoyksikkökohtaisiin olosuhteista sekä toimintaympäristöstä johtuviin eroavaisuuksiin. Lisäksi on rajattu tutkimuksen ulkopuolelle rajavartiostojen sekä merivartiostojen toimintatapojen eroavaisuudet ja meripelastusjohtojärjestelmän johtamiskulttuurin eroavaisuus.15 Tutkimuksen keskeiset käsitteet Tutkimuksen käsitteiden määrittäminen on haasteellista. Rajavartiolaitoksessa ei ole otettu käyttöön käsiterekisteriä, johon olisi tallennettu käytettävät keskeiset käsitteet ja määritelmät. Tämä aiheuttaa sen, että Rajavartiolaitoksessa on eri oppaissa, ohjesäännöissä ja määräyksissä keskenään ristiriidassa olevia määritelmiä. Tässä tutkimuksessa käytettävät keskeiset käsitteet ovat määritelty alla. Rajavartiolaitos on sisäasiainministeriön johdon ja valvonnan alaisena toimiva valtion keskushallintoon kuuluva viranomainen. Rajavartiolaitosta johtaa sisäasiainministeriössä Rajavartiolaitoksen päällikkö alaisinaan hallintoyksikköinä Rajavartiolaitoksen esikunta, rajavartiostot ja merivartiostot, raja- ja merivartiokoulu sekä vartiolentolaivue Rajavartiomiehellä tarkoitetaan Rajavartiolaitoksen virkamiestä, joka on saanut valtioneuvoston asetuksella säädettävän rajavartiomiehen koulutuksen, ja jonka asianomaisen hallintoyksikön päällikkö on määrännyt rajavartiomieheksi. Rajaturvallisuudella tarkoitetaan niitä Rajavartiolaitoksen toimenpiteitä, joilla ennaltaehkäistään ja torjutaan erityisesti laitonta maahantuloa sekä osallistutaan valtakunnan sisäistä turvallisuutta vaarantavan rajat ylittävän rikollisuuden torjuntaan joko itsenäisesti tai yhteistyössä muiden kansallisten tai muiden maiden viranomaisten kesken. Tilanneorganisaatio on yksittäisen Rajavartiolaitoksen tehtäviin kuuluvan tilanteen hoitamista varten perustettava johtamisjärjestely. Rajavartioston komentaja tai valmiuspäivystäjä päättää tilanneorganisaation käyttöönottamisesta sekä yleisjohtajan nimeämisestä tilanteen arvioinnin perusteella. Vaativissa tilanteissa yleisjohto muodostuu lähtökohtaisesti raja- ja merivartioalueille. Erityistilanteissa yleisjohdon muodostaa vartioston johto. Yleisjohtaja on tilanneorganisaatiossa käynnissä olevan tilanteen hallinnasta kokonaisvastuussa oleva rajavartiomies. Yleisjohtaja arvioi johdettavakseen osoitetun tehtävän kiireellisyyden ja vaarallisuuden, nimeää kenttäjohtajan, määrää alueelleen sijoitetun Rajavartiolaitoksen henkilöstön tilapäisistä johtosuhteista,16 13 huolehtii viranomaisten välisestä yhteistyöstä Rajavartiolaitoksen osalta, antaa yleiset periaatteet toimintalinjoista ja voimakeinojen käytöstä sekä huolehtii siitä, että tehtävän suorittajilla on työturvallisuuden edellyttämät tiedot ja voimavarat Kenttäjohtaja on käynnissä olevan tilanteen taktisesta suunnittelusta ja johtamisesta vastuussa oleva rajavartiomies. Kenttäjohtaja vastaa alaisensa tilanneorganisaation tarkoituksenmukaisesta muodostamisesta ja johtamisesta, vastaa tilanteen edellyttämien voimankäytön ohjeiden ja määräysten antamisesta, huolehtii viranomaisten välisestä taktisesta yhteistyöstä sekä huolehtii siitä, että hänen alaisillaan tehtävän suorittajina ovat työturvallisuuden edellyttämät tarpeelliset käytettävissä olevat tiedot ja voimavarat. Rajavartiotilanteella tarkoitetaan Rajavartiolaitoksen normaaliajan tehtävissä syntyviä ja kohdattavia tilanteita, joissa voidaan joutua käyttämään voimakeinoja, voimankäyttö- ja suojavälineitä tai runsaita henkilöstö- tai materiaaliresursseja sekä erityisiä johtamisjärjestelyitä. Rajavartiotilanteissa syntyvät eri tilanteet määritellään kolmeen luokkaan kuuluvaksi: Tavanomainen tilanne, on päivittäiseen tehtävään liittyvä asiakas- tai muu tilanne. Siihen voi liittyä esimerkiksi niskoittelua, virkamiehen väkivaltaista vastustamista tai seurannaisvaikutuksiltaan muita niihin rinnastettavia tekoja. Tilanteen hallinta voi edellyttää asiakkaan käskyttämistä tai voiman käyttöä Vaativa tilanne (VATI) on tehtäviä suoritettaessa syntyvä seurannaisvaikutuksiltaan vaarallinen ja suppeaa laajempi tilanne, joka voi vaarantaa sivullisten, erityisessä asemassa olevan henkilön tai rajavartiomiehen turvallisuuden. Tilanteen aiheuttaa yleensä henkilö tai joukko, joka aktiivista vastarintaa käyttäen tai sillä uhkaamalla yrittää estää virkatehtävän suorittamisen. Vaativana tilanteena on yleensä pidettävä aseistautuneen henkilön tai moottorikäyttöisellä kulkuneuvolla pakenevan vaarallisen henkilön kiinniottoa, laajoja järjestyshäiriöitä rajanylityspaikalla taikka seurannaisvaikutuksiltaan niihin rinnastettavia tekoja. Vaativa tilanne voi olla myös tärkeän vierailun tai tilaisuuden turvallisuusjärjestelyt. Tilanteen hallinta edellyttää varautumista lisäkoulutusta saaneen henkilöstön, voimakeinojen sekä voima- ja suojavälineiden käyttöön ja saattaa jatkuessaan edellyttää tilanneorganisaation muodostamista.17 14 Erityistilanne (ERTI) tehtäviä suoritettaessa syntyvä seurannaisvaikutuksiltaan poikkeuksellisen vaarallinen ja laaja tilanne, joka erittäin vakavalla tavalla vaarantaa lukuisten sivullisten, erityisessä asemassa olevan henkilön tai rajavartiomiehen turvallisuuden. Tilanteen aiheuttaa yleensä aseistautuneen henkilön tai vaarallisen joukon väkivaltainen hyökkäys tai sillä uhkaaminen. Erityistilanteena on yleensä pidettävä ilma-alus- tai aluskaappausta, vaarallista panttivankitapausta, terroritekoja ja huomattavia tuholaistekoja tai seurannaisvaikutuksiltaan niihin rinnastettavia tekoja. Tilanteen hallinta edellyttää tilanneorganisaation perustamista sekä varautumista lisäkoulutusta saaneen henkilöstön, voimakeinojen sekä voima- ja suojavälineiden käyttöön. 1.7 Lähteet ja lähde kritiikki Tutkimuksessa käytettävät lähteet voidaan jakaa seuraaviin keskeisiin lähderyhmiin: - asiakirjat ja lainsäädäntö (sis lakien esityöt) - aiheeseen liittyvä kirjallisuus - tutkijan hankkima tieto ja kokemus. (viite luku 1.3) Lähdeaineiston merkittävä osakokonaisuus muodostuu asiakirjoista ja voimassa olevasta sekä kumoutuneesta lainsäädännöstä. Laki ja asetus Rajavartiolaitoksesta sekä niihin liittyvät perustelut luovat pohjan tutkijan ajattelulle. Tutkimukseen liittyvä kirjallisuus voidaan jakaa kahteen eri kategoriaan: 1. Viranomaiskirjallisuus, joita ovat Maanpuolustuskorkeakoulun julkaisut, Rajavartiolaitoksen julkaisut sekä poliisihallinnon julkaisut. Tämä kirjallisuus käsittelee aihepiiriä ns. ammattikirjallisuuden näkökulmasta. Turvallisuussektorilla työskentelevien viranomaisten toimintakentän yhteneväiset piirteet antaa tutkijalle mahdollisuuden käsitellä asiaa laajemmassa käsitekokonaisuudessa kuin pelkästään Rajavartiolaitoksen oma näkemys asiakokonaisuudesta.18 15 2. Muu julkaistu kirjallisuus koostuu aiheeseen liittyvästä tieteellisestä kirjallisuudesta sekä kaupallisesta kirjallisuudesta. Kirjallisuutta on tarjolla runsaasti, erityisesti projektijohtamisen osalta. Kirjallisuuden runsaus johtunee asian muodikkaasta trendistä kaupallisella alalla. Konsulttikirjallisuus on hyvä lisä tutkimukseen ja antaa tutkijalle käsityksen projektijohtamisen periaatteiden käytöstä yrityselämän erialoilla. Kirjallisuudessa on tärkeää huomioida lähdekritiikki. Erityisesti viranomaiskirjallisuudessa esiintyy paljolti asiayhteyksiä, joista puuttuvat viittaukset, mikä laskee niiden arvoa lähdeaineistona. Konsulttikirjallisuudelle on esitetty useita eri määritelmiä ja kuvauksia lähteistä riippuen. Tärkeimpänä on tutkijan ymmärtää, että tietoon sisältyy taloudellisia mahdollisuuksia joilla markkinoidaan sekä myydään sama asia useaan kertaan, esimerkkinä Jari Sarasvuo ja Huomiotalous. 18 Konsulttikirjallisuutta luettaessa on tutkijan ymmärrettävä johtamisen tieteenalan näkökulma, jolloin lähteistä on mahdollista ymmärryksen kautta hahmottaa ne asiakokonaisuudet, joita voidaan hyödyntää tutkimuksessa. 2. TUTKIMUKSEN TEOREETTINEN VIITEKEHYS 2.1 Hermeneutiikka lähestymistapana Sana hermeneutiikka on peräisin kreikan kielestä. Se tarkoitti taitoa tulkita jumalien ihmisille antamia merkkejä. Teoksessaan De principiis kirkkoisä Origenes (n jkr) kehitti pyhien kirjoitusten tulkitsemiseksi metodin, jonka lähtökohtana on ajatus näihin kirjoituksiin liittyvästä merkityksen monitasoisuudesta. Voidakseen säilyttää tämän monitasoisuuden Origates erotti eri tulkinnan tasot toisistaan ja alkaa puhua sanallisesta, allegorisesta ja hengellisestä tulkinnasta. Hänen päämääränänsä oli kristillisen opin ja Platonin filosofian yhteensovittaminen, mutta hänen metodinsa luo perustan läpi keskiajan vallinneelle tulkintatraditiolle. Jos hermeneutiikka kuitenkin ymmärretään erillisenä tiedonalueena tai tieteenä, voidaan sen synty ajoittaa 1500-luvulle protestantismin syntyvaiheeseen. Protestantismin nousu teki19 16 välttämättömäksi hioa välineitä, joiden avulla voitiin sekä vastustaa katollisen kirkon dogmaattista tulkintatraditiota että osoittaa se vääräksi ja kykenemättömäksi vastaamaan ajan haasteisiin. Tämän vuoksi hermeneutiikkaa alettiin kehittää tieteellisen tulkinnan välineeksi. 19 Tällainen taito oli aina tarpeen, kun jonkin asian merkitys ei ollut ilmeinen tai yksiselitteinen. Hermeneutiikan tehtäväksi tuli siirtää merkitys yhdestä maailmasta toiseen maailmaan, vieraasta kielestä oman kielen maailmaan. Jo varhain hermeneuttinen tulkinnantaito yhdistettiin normatiivisiin teksteihin, jotka säätelivät ihmisten toimintaan ja keskinäisiä suhteita. Länsimaisessa kulttuurissa hermeneutiikkaa tarvittiin Raamatun lukemisessa ja lakien käytössä. Hermeneutiikalla onkin ollut keskeinen asema teologiassa ja lainopissa. Kaikkiaan hermeneuttiset ongelmat viittaavat kommunikaatioon, traditionsiirtoon sekä niihin muotoihin, joissa maallinen piiri on yhteydessä pyhäksi käsitettyyn todellisuuteen. 20 Hermeneutiikan tehtävä on ollut eheyttää antiikin ja kristinuskon yhteisymmärrystä, niin että antiikki nähtäisiin uudella tavalla totuudenmukaisesti suhteessaan kristilliseen traditioon. 21 Teologiassa hermeneutiikka tarkoittaa Raamatuntulkinnan taitoa luvun alussa tulkintaa käsittelevät kysymykset saivat uuden lisän historiallisuuden ongelmasta. Ranskan vallankumouksen ohella monet muutkin yhteiskunnalliset muutosilmiöt loivat pohjaa historiallisen maailmankuvan synnylle, jossa etualalle nousi esimerkiksi havainto historiankulun tuottamasta ajallisesta etäisyydestä nykyisyyden ja menneisyyden välillä. Tämä etäisyys merkitsi samalla aikakausien sisällöllisen erilaisuuden tiedostamista. Modernin hermeneutiikan keskeiset ajatukset esittää Hans-Georg Gadamer ( ). Hänen mukaan tulkitsija, joka haluaa ymmärtää tekstiä, antaa pikemminkin vapaaehtoisesti tekstin sanoa hänelle jotain. Hermeneuttisesti kouliintunut tietoisuus on alusta asti vastaanottavainen tekstin toiseudelle. Vastaanottavaisuus ei kuitenkaan edellytä neutraaliutta tarkasteltujen asioiden suhteen tai itsensä häivyttämistä, vaan siihen kuuluu omien ennakkonäkemysten ja ennakkoluulojen omaksuminen erottamalla ne tekstin näkemyksestä. 23 Usein ajallinen etäisyys ratkaisee hermeneutiikan varsinaisen, kriittisen tehtävän, se erottaa todetut ennakkoluulot vääristä. Siksi hermeneuttisesti kouliintunut tietoisuus sisältää20 historiallisen tietoisuuden Hermeneuttinen kehä Gadamerin hermeneuttisessa lähestymistavassa lähtökohta on kielen ymmärtämisessä. Tieteen käsityksen keskiössä on kieli, jonka avulla ihmiset pystyvät viestittämään toisilleen myös sellaisia asioita, jotka eivät ole läsnä, ja täten kieli sallii ihmisille yhteiset käsitteet, jotka puolestaan mahdollistavat yhteiskunnan toiminnan. Kieli on ihmisenä olemisen todellinen keskus. 25 Hermeneuttinen sääntö, jonka mukaan kokonaisuus tulee ymmärtää yksittäisestä ja yksittäisestä kokonaisuudesta, on peräisin antiikin retoriikasta. Uuden ajan hermeneutiikassa se omaksuttiin puhetaidosta ymmärtämisen taitoon. Molemmissa tapauksissa asetelma on kehämäinen. Kokonaisuuden merkitystä ennakoidaan eksplisiittisesti, sillä osat, jotka määrittyvät kokonaisuudesta, määrittävät itse kokonaisuutta. 26 Hermeneuttinen kehä on hermeneutiikan yksi keskeisimmistä käsitteistä. Gadamerin mukaan hermeneuttinen kehä on ontologinen kuvaus ymmärtämisen etenemisestä spiraalimaisena prosessina, ei niinkään menetelmällinen kehä. 27 Professori Pauli Siljander tiivistää hermeneuttisen kehän konseptin kolmeen keskeiseen periaatteeseen: 1. Tulkintaprosessilla ei ole absoluuttista lähtökohtaa, sillä kaiken ymmärryksen perustana on tulkitsijan oma esiymmärrys. Tulkinnan edetessä tämä esiymmärrys muuttuu ja vaikuttaa uusiin tulkintoihin, jotka puolestaan muovaavat uutta ymmärrystä.21 18 2. Tulkittavaa ilmiötä on mahdollista ymmärtää vain sen yksittäisten elementtien ja kokonaisuuden välisen dialogisen suhteen kautta. Mitä paremmin kokonaisuutta ymmärretään, sitä paremmin ymmärretään myös sen osien merkitys ja päinvastoin. Tulkinta käynnistyy siitä, että kokonaisuutta tulkitaan osiensa perusteella, mutta prosessin edetessä yksittäisten osien merkitys jatkuvasti muuttuu (ja tarkentuu) kokonaisuuden ymmärtämisen perusteella. 3. Tulkintaprosessilla ei ole absoluuttista päätepistettä, sillä hermeneuttinen kehä on sulkeutumaton. Kaikkien käsitteiden tulkinta tapahtuu alati jatkuvassa spiraalinomaisessa dialektisessa tiedostuksessa 28. Tässä tutkimuksessa tutkijalla on, taustat huomioiden, olemassa vahva ennakkokäsitys tutkittavaan ilmiöön sekä siihen liittyvään tekstiin. Tutkijan oma esiymmärrys sekä horisontti ovat vahvasti historiallisen tradition muokkaamat. Tämä vaikuttaa tekstin sanoman omaksumiseen ja ymmärtämiseen. Ymmärtäminen tapahtuu tai merkitys syntyy tai paljastuu tekstin ja tulkitsijan välisessä dialogin omaisessa prosessissa. Tekstintulkinnassa keskeistä on kokonaisuuden ja osien suhde toisiinsa, tulkitsijan oman horisontin laajeneminen, ja Hans-Georg Gadamerin mukaan sanottuna tavoitteena on tulkitsijan oman horisontin ja tulkittavan tekstin horisontin yhteensulautuminen. Tulkitsijan mielipiteet, odotukset ja koko se horisontti, jossa hän on, sekä myös tulkittavan tekstin horisontti muuttuvat tulkintaprosessin aikana. 2.2 Projektijohtaminen Jotta voimme sijoittaa projektijohtamisen johtamisen nelikenttään, on meidän avattava käsite projekti. Sana projekti juontaa latinankielisestä ilmaisusta projicere, joka merkitsee heittää eteen eli ehdottaa, suunnitella etukäteen. Se siis on jotain mitä on edessämme. Projekti merkitsee sekä ideaa tai menetelmää jonkin tavoitteen ja tuloksen saavuttamiseksi että myös sitä työtä, jonka avulla tulos aiotaan saavuttaa. 29 Projekti on sana taikka ilmiö johon törmää lähes kaikkialla. Puhekielessä projektista22 19 on tullut sana jolla kuvataan lähes kaikkea yksilön taikka ryhmän tekemistä, riippumatta tekemisen laadusta. Ihmiset kuvaavat tekemisiään sanalla projekti, vaikkakin kyseessä oleva toiminto olisi osa normaalia tekemistä taikka työtä, tämä on ollut omiaan aiheuttamaan inflaation projektin käsitteelle. Projektin määritelmiä kirjallisuudessa on useita. Kuvaava määritelmä projektille on: Projekti kuvaa muotoa eikä sisältöä. Idean ainutlaatuisuus ei tee siitä projektia. 30 Keskeisesti organisaatioissa suoritetaan linjaorganisaation mukaisia tehtäviä ja töitä. Kuitenkin nykyisellään kuulee työntekijöiden käyttävän suorituksistaan sanaa projekti, vaikkakin kysymyksessä on ollut vain linjaorganisaatiossa tehtävästä työstä, joka on tehty perinteisestä poiketen. 31 Kokoavana määritelmänä projektista voidaan pitää seuraavaa määritelmää: Projekti on kertaluonteinen toimenpide tai hanke, jolla on tietty organisaatio ja resurssit, joka pyrkii toteuttamaan tiettyä ennalta sovittua tehtävää ja joka etenee tiettyjen kehitysvaiheiden (suunnittelu, käynnistäminen, toimeenpano, ohjaus, arviointi) mukaan sen perusteella, mikä hankkeen tehtäväksi on annettu. 32 Useista projekteista muodostuvia, kestoltaan tai laajuudeltaan suurimittaisia kokonaisuuksia kutsutaan ohjelmiksi tai strategisiksi ohjelmiksi. Projektin kaltaisista, mutta mittakaavaltaan pienistä tehtäväkokonaisuuksista käytetään usein "kehitystehtävä-termiä. 33 Projektimuotoinen työskentely tarkoittaa ihmisresurssien ja aineellisten sekä rahallisten resurssien hyödyntämistä suunnitellusti ja organisoidusti. 34 Projekti on toimeksianto, jossa inhimilliset, materiaaliset ja taloudelliset tekijät organisoidaan uudenlaisella tavalla suorittamaan ainutkertainen työkokonaisuus, annetun erittelyn mukaisesti, aika- ja kustannusrajojen puitteissa, seuraten elinkaarta ja niin, että saavutetaan laadullisten ja määrällisten tavoitteiden määrittelemä hyödyllinen muutos. Projekti on ainutkertainen kokoelma yhteen sovitettuja tehtäviä, joilla on määrätty aloitus- ja lopetuspiste, ja jotka on toteutettava yksilö- tai organisaatioeriteltyjen tavoitteiden saavuttamiseksi määriteltyjen aika-, kustannus- ja suoritusarvojen puitteissa. Edelleen projektin ominaispiirteitä ovat uutuus, monimutkaisuus, juridiset ehdot, sisäinen kurinalaisuus ja tehtäväjako. 3523 20 Projektissa tapahtuva työskentely Tavanomainen työtoiminta Tavoitteena uusi, erityinen työtulos Tuottaa toistuvasti samaa tulosta Määritelty alku ja loppu Tiimi hallitsee yhdessä eri osaamisalueet Tiimi kertavaikutteinen Projekti on ainutlaatuinen tai erityinen Edellyttää erikseen laadittua kustannusarviota Projekti lakkautetaan, ellei tavoitteita saavuteta Deadline ja budjetti asettavat ehdot tuloksenteolle ja hallinnolle Toiminta jatkuvaa Edellyttää erikoistunutta osaamista Organisaatio jatkuvasti pysyvä Toiminto on kertautuvaa ja ennakolta tiedossa olevaa Toimitaan vuosibudjetin varassa Toiminnan jatkuminen ei ole uhattuna Vuotuinen kustannusarvio perustuu aikaisimmille kokemuksille Projektin ja tavanomaisentyön välistä vertailua. 36 Projekti jakautuu kahteen käsitteelliseen pääkokonaisuuteen: projektin rakenne ja projektin hallinta. 2.3 Projektijohtaminen osana johtamisen nelikenttää Projektijohtaminen on johtamistapa, joka keskeisenä keinonaan käyttää kertaluonteisten tehtävän toteuttamista projekteina. 37 Sillä tarkoitetaan kokonaisuutta, joka muodostuu projektitoiminnan johtamisen, hankkeiden johtamisen, yksittäisen projektin vetämisen ja projektissa työskentelyn periaatteista, käytännöistä, menettelyistä, menetelmistä, välineistä ja järjestelmistä. 38 Läheisesti projektijohtamiseen liittyviä teorioita ovat prosessijohtaminen ja toimintojohtaminen. 39 Prosessijohtamisen, kuten toimintojohtamisenkin, tavoitteena24 21 on pureutua organisaation, yrityksen, ydinprosessin toiminnan kehittämiseen. Tavoitteena on suunnata organisaation voimavaroja tuotannon kannalta kriittisiin paikkoihin. Toimintojen kehittäminen ohjaa organisaatioita, yrityksiä, käyttämään kehityskohteittensa toteuttamiseen kevyempää tavoitteellisempaa johtamista. Prosessijohtamista voidaankin pitää olemassa olevan, päätoiminnan tuotteen tehokkaaseen, tuottamiseen tähtäävänä, kun projektijohtaminen on jotain uutta tai määrättyä tavoitetta tavoitteleva. Project management, projektin hallinta, on määritelty laajasti eri kirjallisissa lähteissä. Yhdistävänä tekijänä määritelmiin sisältyy valvonta. Tohtori Martin Barnes (PhD Oxfordin yliopisto) määrittelee projektihallinnan jopa suoraan tieteeksi, jonka avulla määritellään tietyn tehtävään suorittamiseen tarvittavat toimenpiteet ja tavoitteet sekä organisoidaan joukko henkilöitä toimimaan siten, että projektille asetetut tavoitteet saavutetaan ja työ saadaan päätökseen. Barnesin projektin hallinnan tieteellistämisen toisena puolena on hänen oma toimintansa projektihallinnan konsulttina. Projekti vs prosessi 40 Projektin hallinta voidaan jakaa ohjausprosessiin ja toteutusprosessiin. Ohjausprosessin avulla pyritään saavuttamaan lopputulos mahdollisimman tehokkaasti samalla, kun laatu pidetään tavoitteiden mukaisena. Toteutusprosessi tähtää suoranaisesti projektin lopputuloksen aikaansaamiseksi. Tämä muodostaa yhtälön, jonka käsitteiden ymmärtäminen luo perustan projektityypistä riippumatta25 projektin hallinnan menetelmien käytölle. 22 Ohjausprosessi + toteutusprosessi = projektin hallinta 41 Hallinta sanalle nykysuomen sanakirja antaa synonyymin sanan hallita. Varsinaisella esimerkillä kirja ilmaisee sanan hallita merkitystä lauseella: hän antoi valtakunnan hallinnan pojalleen. Merkityksenä edellä oleva ja synonyymina olevan sanan hallita määritelmä: käyttää ylintä valtaa 42, antaa edellytykset määritellä projektin hallinta johtamiseksi. Johtaminen on hallitsijan työväline, jolla hän käyttää valtaansa organisaatiossa. Projektin hallintaa voidaan tarkastella myös käytettävien työskentelytekniikoiden kannalta. Johtamisen nelikentästä erityisesti management johtaminen ja leadership johtaminen korostuvat. Ihmisten johtaminen on tavoitteellisen johtajuuden väline. Tavoitteeseen pääsemiseksi ihmisten johtaminen, vuorovaikutus ja viestintä nousee merkittäväksi. Kuitenkin nämä ovat vain osa kokonaisuutta. Tavoite, kvantitatiiviset kriteerit, objektiiviset mittarit ovat projektijohtamisessa määrääviä. Tämä luo perustan management- johtajuudelle. Mitä projektijohtaminen sitten on? Johtamisen kokonaisuuden käsitteeseen kuuluu, Maanpuolustuskorkeakoulun johtamisen laitoksen mukaan, johtamisen nelikentän mukaiset elementit. Johtaja joutuu johtamisessaan huomioimaan kaikki osa-alueet painotusten vaihdellessa. Projektinjohtaminen on projektin kaikkien osa-alueiden suunnittelua, organisointia, seurantaa ja valvontaa sekä kaikkien asianosaisten motivointia saavuttamaan projektin tavoitteet turvallisesti ja sovittujen aikakustannus- ja suorituskriteerien mukaisesti. Se käsittää myös kaikki ihmisten ja organisaation johtamiseen liittyvät tehtävät, johtamistekniikat sekä projektin toteutuksen johtamisen mittaamisen. 43 Projektijohtaminen sijoittuu johtamisen nelikentässä managementin alle. 44 Kirjallisuudessa suoranaisen projektijohtamisen, tarkoitettuna siten kun johtaminen määritellään Maanpuolustuskorkeakoulun johtamisen opetuksessa, määritelmä on häilyvä. Maanpuolustuskorkeakoulu määrittelee johtamisen seuraavasti: johtaminen on kahden tai useamman henkilön välinen, hierarkkinen henkilösuhde. Johtamisen keskeisiä tekijöitä ovat johtaja ja alainen/alaiset, joiden välille muodostuu johtamissuhde joko organisaatiorakenteen tai sosiologisten syiden perusteella.26 23 Johtaminen tulee aina nähdä johtajan ja alaisen toiminnan kokonaisuutena, jossa johtaja suuntaa käytössä olevia henkilöstöresursseja tavoitteen saavuttamiseksi. Kirjallisuudessa projektijohtamisen tilalla käytetään valtaosin termiä projektin hallinta. Erityisesti konsulttikirjallisuus tuntuu kaihtavan johtajuus termiä. Tämä johtunee projektille ominaisesta matalasta organisaatiokulttuurista ja siihen liittyvästä team -ajattelusta. Tällä tarkoitan projektihallinnan konsulttien tarvetta myydä projektitoiminta yrityksen toimijoille pehmeänä ja tehokkaana toimintamuotona. Projektinjohtaja on esitetty kirjallisuudessa yleisesti johtajana, joka toimii konkreettisena teamleaderina toiminnan alettua. Todellisuudessa projektin johtajuus muodostuu projektin hallinnan kokonaisuudesta ja varsinainen teamleader toiminta on vain pieni osa kokonaisuutta. Tarkasteltaessa projektijohtamisen kokonaisuutta, havaitaan kaikki johtamisen nelikentän elementit. Projektijohtamisen kulmakivi on tavoite, eli tehtävän suorittaminen annettujen resurssien puitteissa. Tulos on määräävässä asemassa, kyseessä on siis tavoitteellinen eli management johtaminen. Projekteissa tavoitellaan usein innovatiivisia kehitystuloksia. Harvoin tyydytään siihen, että projekti tuottaisi sitä samaa, mitä meillä jo on olemassa. Vaativuutta tuottaa myös se, että projektinjohtajan on luotava projekti varsin nopeasti, tuotettava tulos ja purettava organisaatio (organisaatiorakenne ja kulttuuri). Tällaiseen tilanteeseen linjaorganisaation toiminnan johtaja joutuu harvoin. Tämä merkitsee myös sitä, että projektissa ei ole valmiina mitään vakiintuneita toimintaa ohjaavia johtajuusrakenteita sen paremmin kuin johtajuutta korvaaviakaan rakenteita. Johtajan on siis aina todellakin johdettava, muuten projekti ei käynnisty eikä edisty. Projektinjohtajan rooli korostuu, johtajana joutuu vastaamaan tai huolehtimaan siitä, että kullakin alueella ilmeneviin haasteisiin vastataan ja ongelmat ratkaistaan. Tämä ei kuitenkaan saa merkitä sitä, että johtaja hoitaa kaiken yksin. Johtajan kannattaa aina käyttää hyväkseen projektiryhmää, esikuntaa tai osallisia suunnittelussa ja päätöksenteossa (Leadership). 45 Itse projekti tai projekti luontoinen työskentely ei ole uusi asia. Historia tuntee paljon esimerkkejä toteutetuista projekteista eri vuosituhansilta. Esimerkkeinä mainittakoon Hangzhaun kanava Kiinassa, Rooman Colosseum ja myöhemmältä ajalta esimerkiksi Panaman kanava. 46 Tärkeää siinä on tavoitteellisuus. Se, mikä on uutta verrattuna27 24 historiallisiin projekteihin, on että projektien mahdollisuus tehokkaana ja tuottavana mallina on eri organisaatioissa ymmärretty. 47 Projektit organisaatioissa perinteisissä - Muutamia isoja projekteja - Projektit melko itsenäisiä - Linjaorganisaation budjettiseuranta - Pääpaino linjatoiminnoissa Projektijohtamisorganisaatio - Paljon projekteja sekä pieniä että suuria - Runsaasti projektien välisiä riippuvuuksia - Tulosyksikköajattelu viety projektitasolle - Yksilön tulos = projektien summa - Kevyt linjaorganisaatio, työ delegoidaan projektiryhmille Projektijohtaminen Nykyaikaisen projektin hyvänä esimerkkinä on 1970-luvun lopulla IBN:n personal computer (PC) projekti. Siinä raskaasta ja byrokraattisesta IBM konsernista irrotettiin toimimaan erillisenä yksikkö, joka sai tehtäväksi rakentaa IBM PC:n. PC yksikkö toimi käytännössä itsenäisenä liiketoimintayksikkönä sijoitettuna varastorakennukseen Bora Ratoniin Floridassa. Kuten on tiedettyä, IBM:n PC projektista tuli yritysmaailman legenda. Yhtiön projektiorganisaatio kykeni rakentamaan vallankumouksellisen tuotteen ennätysajassa. Tämä IBM:n menestys sai yritysmaailman kehittämään toimintojaan projektiluontoisiksi. 48 Projektit laajenivat yritysmaailmassa siten, että 1990-luvun lopulla projektijohtamisesta tuli maailmanlaajuinen muoti, joka laajeni kaikkiin yhteiskunnan organisaatioihin. 49 Tämä näkyy erityisesti projekteja koskevan kirjallisuuden, määrässä. Projekti toimii tavallisesti vaikeasti ennakoitavissa olosuhteissa. Tämä johtuu erityisesti siitä, että aidossa projektissa työskennellään sellaisen tehtävän parissa,28 25 jota ei ole ennen tehty ja olosuhteissa, joita on vaikeata ennakkoon määritellä ja arvioida. Kun henkilö siirtyy projektiin, tutuillakin olosuhteilla on taipumusta muuttua uuden tehtävän myötä ennakoimattomaan suuntaan. Saattaa olla vaikeata esimerkiksi arvioida, millä tavalla periaatteessa tutut ihmiset reagoivat projektin tuottamassa uudessa tilanteessa. Vaikka suunnittelun kuluessa pyritäänkin tavallisesti ennakoimaan työn kulku ja siihen liittyvät tehtäväkokonaisuudet, osaaminen ja työmäärä, lähimainkaan aina eivät osu täysin kohdalleen. Projektin on oltava siksi jatkuvassa muutosvalmiuden tilassa. 50 Projektin hallintaan liittyy osanaan hallintatyökalut. Näillä tarkoitetaan nykypäivänä eri ohjelmistoyritysten luomia hallintatyökaluohjelmia tietokoneelle. Kuitenkin niiden perimmäinen tarkoitus on aikataulujen ja kustannusten välisen suhteen arviointiin tarkoitettuja menetelmiä. Yleisimpiä näistä ovat Work Breakdown Structure eli WBS, Critical path Method eli CPM ja ohjelma-arvioinnin tekniikka Program Evaluation and Review Technique eli PERT WBS:n eli työn osituksen tavoitteena on jakaa projekti pienempiin, hallittavissa oleviin elementteihin. Kaikilla tehtävillä on selkeät suoritusoikeudet ja -vastuut. Nämä tehtäväelementit ovat itsenäisiä ja riippumattomasti toteutettavia. Ne ovat kuitenkin kokonaisuuden olennaisia osia. Työn ositus on projektin suunnittelun keskeinen väline, jonka noudattaminen johtaa projektin lopputuotteeseen. Työn osituksen pohjalta voidaan jakaa projekti eri organisaatioyksiköiden suoritettavaksi sekä arvioida projektin kustannukset ja muut resurssitarpeet. Työn osituksen pohjalta voidaan myös suunnitella projektin aikataulu ja seurata projektin etenemistä laajuuden, ajan sekä kustannusten suhteen Projektiorganisaatio linjaorganisaation osana Vaikka projekti on itsenäinen kokonaisuus, jolla on omat toimintaperiaatteensa ja erillinen organisaatio, ei sitä voi tarkastella irrallaan ympäristöstään. Projekti saa toimeksiantonsa perusorganisaatiolta, joka myös huolehtii riittävien resurssien osoittamisesta projektin käyttöön. 52 Linjaorganisaatiota voidaan verrata hyvin huollettuun koneeseen. Materiaaleja tulee sisään ja tuotteita tulee ulos. Jokainen tietää tehtävänsä. Työn johtaminen on29 26 helppoa ja yllätyksiä tulee vähän. Linjaorganisaatiolla on myös Parkinssonin lain mukainen taipumus täydentää itseään. Perustetaan vakansseja jokaista tehtävää varten, palkataan lisätyövoimaa ja organisaatio alkaa itse työllistää itseään. Pahimmillaan seurauksena on organisaatio, jossa kaikilla on kädet täynnä töitä, mutta ulos ei tule yhtään mitään. 53 Projektiorganisaatio vs linjaorganisaatio Kuitenkin itse projektiorganisaatiokin on linjaorganisaatio. Organisaatio luodaan siten, että se pystyy toteuttamaan tehtävänsä ja sille ominaiset periaatteensa. Yleisesti esitettyjä projektiorganisaatioon kuuluvia keskeisiä toimijoita ovat: - projektin asettaja - johtoryhmä tai ohjausryhmä - projektipäällikkö - projektisihteeri - projektiryhmä - tukihenkilöt ja alihankkijat 54 Organisaatiorakenteet muodostavat pakostakin byrokraattisia piirteitä, jotka eivät ole luonteenomaisia projektitoiminnalle. Sen johtamismenetelmät eivät sovellu Näytä lisää
Tutkintojen, oppimäärien ja muiden osaamiskokonaisuuksien sijoittuminen vaativuustasoille Liite Kansallinen vaativuustaso / eurooppalaisen tutkintojen viitekehyksen taso Taso1 Tutkinnot, oppimäärät ja Lisätiedot PROJEKTIN HALLINTA 5 op KEVÄT 2016 KUM15SA. Savonia MUOTOILU Lehtori Marke Iivarinen
PROJEKTIN HALLINTA 5 op KEVÄT 2016 KUM15SA Savonia MUOTOILU Lehtori Marke Iivarinen MIKSI PROJEKTI? On vaihtoehtoinen tai korvaava tapa toimia Vastaus tiukkoihin aika- ja kustannusvaatimuksiin Mahdollistaa Lisätiedot Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3)
Hämeen Ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus code name 1 2 3 sum YAKJA16XPROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 45 YAKJA16XYKJ05-1000 Toimintaympäristön muutoksiin varautuminen Lisätiedot Teoreettisen viitekehyksen rakentaminen
Turvallisuustutkimuksen strategia kommenttipuheenvuoro 30.1.09 Kari Laitinen Poliisiammattikorkeakoulu kari.m.laitinen@poliisi.fi 5.2.2009 sisällys Turvallisuuden luonne Strategian luonne Tutkimustyön Lisätiedot MÄÄRÄYS SIJOITUSPALVELUYRITYKSEN RISKIENHALLINNASTA JA MUUSTA SISÄISESTÄ VALVONNASTA
lukien toistaiseksi 1 (5) Sijoituspalveluyrityksille MÄÄRÄYS SIJOITUSPALVELUYRITYKSEN RISKIENHALLINNASTA JA MUUSTA SISÄISESTÄ VALVONNASTA Rahoitustarkastus antaa sijoituspalveluyrityksistä annetun lain Lisätiedot Gradu-seminaari (2016/17)
Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Muutoksen johtaminen -koulutuspäivä Jaana Piippo 30.9.2014 Mitä työyhteisön dynamiikka tarkoittaa? Termi dynamiikka tulee kreikan sanasta dynamis, joka Lisätiedot Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA
Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA PROJEKTITOIMINNAN ONGELMIA Kaikkea mahdollista nimitetään projekteiksi Projekti annetaan henkilöille muiden töiden ohella Ei osata käyttää Lisätiedot LARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti Lisätiedot Politiikka-asiakirjojen retoriikan ja diskurssien analyysi
Politiikka-asiakirjojen retoriikan ja diskurssien analyysi Perustuu väitöskirjaan Sukupuoli ja syntyvyyden retoriikka Venäjällä ja Suomessa 1995 2010 Faculty of Social Sciences Näin se kirjoitetaan n Johdanto Lisätiedot Pro gradu -tutkielmien arvostelu maantieteessä
Pro gradu -tutkielmien arvostelu maantieteessä Tutkielman arvostelussa on käytössä viisiportainen asteikko (1-5): o Ykkönen (1) merkitsee, että työ on hyväksyttävissä, mutta siinä on huomattavia puutteita. Lisätiedot Rakentamisen koulutus (YARKAI15A3)
Hämeen Ammattikorkeakoulu Rakentamisen koulutus (YARKAI15A3) code name 1 2 sum YARKA15APROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 80 YARKA15AYRK01-1000 Rakentamistalous 20 YRK0101 Strateginen johtaminen ja talous 5 5 Lisätiedot Tutkimusyksikön johtajan/tutkinto-ohjelman vastuunhenkilön hyväksyntä
Oulun yliopisto Hoitotieteen ja terveyshallintotieteen tutkimusyksikkö PRO GRADU-TUTKIELMAN ARVIOINTILOMAKE Tutkielman tekijä(t): Tutkielman nimi: Pääaine: Tutkielman ohjaaja(t): Tutkielman arviointi Tutkielman Lisätiedot Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty Lisätiedot Koulutusohjelman vastuunhenkilön hyväksyntä nimen selvennys, virka-asema / arvo
Oulun yliopisto Lääketieteellinen tiedekunta Terveystieteiden laitos PRO GRADU-TUTKIELMAN ARVIOINTILOMAKE Tutkielman tekijä(t): Tutkielman nimi: Pääaine: Tutkielman ohjaaja(t): Tutkielman arviointi Tutkielman Lisätiedot LIITE 2: YAMK-OPINNÄYTETYÖN ARVIOINTIKRITEERIT. Arvioinnin osa-alueet ylempään AMK-tutkintoon johtavassa koulutuksessa
LIITE 2: YAMK-OPINNÄYTETYÖN ARVIOINTIKRITEERIT Arvioinnin osa-alueet ylempään AMK-tutkintoon johtavassa koulutuksessa I TEHTÄVÄN ASETTELU Työelämälähtöisyys: opinnäytetyö hyödyttää työelämää, kehittää Lisätiedot TIEDONINTRESSI. Hanna Vilkka. 10. huhtikuuta 12
TIEDONINTRESSI Hanna Vilkka JÜRGEN HABERMASIN TEORIA TIEDONINTRESSEISTÄ Kokemukset organisoituvat yhteiskunnalliseksi tiedoksi pysyvien ja luonnollisten maailmaa kohdistuvien tiedon intressien avulla. Lisätiedot SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET PKSSK:SSA
POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄ Johtoryhmä 7.4.2015 Yhtymähallitus 27.4.2015 SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET PKSSK:SSA Sisällys 1. Lainsäädäntö 3 2. Soveltamisala Lisätiedot klo 14:15 salissa FYS2
Kandi info 2016: Orientaatio LuK työn ja tutkielman tekemiseen keväällä 2017 28.11.2016 klo 14:15 salissa FYS2 28.11.2016 Jussi Maunuksela 1 Infon tarkoituksena on perehdyttää LuK tutkielman suorittamiseen Lisätiedot JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla
JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla Versio: 0.2. 14.4.2015 keskustelutilaisuusversio Julkaistu: Voimassaoloaika: Lisätiedot Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu
Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi. Lisätiedot KULTTUURI - JA TAIDETOIMINTA HYVINVOINNIN EDISTÄJÄNÄ
Hämeen Ammattikorkeakoulu KULTTUURI - JA TAIDETOIMINTA HYVINVOINNIN EDISTÄJÄNÄ Sijoittuminen työelämään Koulutus on tarkoitettu henkilöille jotka toimivat kulttuuri- ja taidetoiminnan asiantuntija - ja Lisätiedot Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto
Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto Yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnon suorittaneella on yrityksen johtajalta edellytettävä yrityksen strategisen johtamisen Lisätiedot arvioinnin kohde
KEMIA Kemian päättöarvioinnin kriteerit arvosanalle 8 ja niitä täydentävä tukimateriaali Opetuksen tavoite Merkitys, arvot ja asenteet T1 kannustaa ja innostaa oppilasta kemian opiskeluun T2 ohjata ja Lisätiedot Arjen elämyksistä globaalia bisnestä klo 12 alkaen
Arjen elämyksistä globaalia bisnestä 29.1.2015 klo 12 alkaen Oulun Kaupunginteatteri, Pikisali #northernserviceday Yhteinen ymmärrys asiakkaan kanssa ja oman organisaation sisällä Oulu 29.1.2015 Marja Lisätiedot 15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Hyväksymismerkinnät 1 (5).5.2015 Tämä asiakirjan osio kuvaa ammattiosaamisen näyttöä. Näyttötutkinnossa tutkintotilaisuuden järjestelyt ja osaamisen arviointi toteutuvat sosiaali- ja terveysalan tutkintotoimikunnan Lisätiedot MAAHANMUUTTOVIRASTON. Strateg a
MAAHANMUUTTOVIRASTON Strateg a 2013 2017 VISIO 2017 Maahanmuutosta kansalaisuuteen johtava asiantuntija, yhteistyökumppani ja palveluosaaja. Maahanmuuttovirasto on johtava toimija oleskeluluvan käsittelystä Lisätiedot Miten ymmärrykset riskeistä ohjaavat strategiaa ja yrityksen menestymistä?
Miten ymmärrykset riskeistä ohjaavat strategiaa ja yrityksen menestymistä? 26.11.2010 Pikka-Maaria Laine, Itä-Suomen yliopisto Susan Meriläinen, Lapin yliopisto Janne Tienari, Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Lisätiedot Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj
Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj Kyberturvallisuus toiminta Valtio Kyberturvallisuuden poliittinen ohjaus kuuluu valtioneuvostolle, Lisätiedot Opetussuunnitelman perusteiden yleinen osa. MAOL OPS-koulutus Naantali Jukka Hatakka
KEMIA 8-lk Merkitys, arvot ja asenteet T2 Oppilas asettaa itselleen tavoitteita sekä työskentelee pitkäjänteisesti. Oppilas kuvaamaan omaa osaamistaan. T3 Oppilas ymmärtää alkuaineiden ja niistä muodostuvien Lisätiedot Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali
Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu Esittelymateriaali Esityksen sisältö Viitta-työkalun tausta Miten työkalu on syntynyt? Viitta-työkalun tavoitteet ja hyödyt Itsearviointiprosessi Lisätiedot VARAUTUMISSEMINAARI VARAUTUMINEN ALUEHALLINNON UUDISTUKSESSA
VARAUTUMISSEMINAARI 4.12.2008 VARAUTUMINEN ALUEHALLINNON UUDISTUKSESSA Pelastusylijohtaja Pentti Partanen VARAUTUMINEN Tarkoitetaan kaikkia niitä hallinnon ja elinkeinoelämän, tai jopa yksittäisen Lisätiedot Uusi lainsäädäntö vahvistamassa kirjaston asemaa asukkaiden arjessa
Uusi lainsäädäntö vahvistamassa kirjaston asemaa asukkaiden arjessa Osaava kirjasto ovi tulevaisuuteen Itä-Suomen kirjastopäivät 7.-8.6.2016, Mikkeli Leena Aaltonen Kirjastolain uudistaminen ei ole helppoa! Lisätiedot LYSEON TIIMIEN PUHEENJOHTAJIEN HAASTATTELUT 5 / Tilatiimi Laatutyön osa-alueet: henkilöstö + kumppanuudet ja resurssit
OULUN LYSEON LUKION LAATUTYÖ Omaa tarinaa laadusta Mitä koulu edustaa sinulle? Mitä haluat saada aikaan omassa työssäsi? Miksi laatutyötä tarvitaan? Miten haluat itse olla mukana laatutyössä? Miten sinun Lisätiedot OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINTIKOHTEET JA OSAAMISTAVOITTEET OSAAMISEN HANKKIMINEN Arvioidaan suhteutettuna opiskelijan yksilöllisiin tavoitteisiin.
Hyväksymismerkinnät 1 (6) OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINTIKOHTEET JA OSAAMISTAVOITTEET OSAAMISEN HANKKIMINEN Arvioidaan suhteutettuna opiskelijan yksilöllisiin tavoitteisiin. Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen Lisätiedot Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien Lisätiedot PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ
PUHEMIESNEUVOSTON EHDOTUS 1/2010 vp Puhemiesneuvoston ehdotus laiksi eduskunnan virkamiehistä annetun lain 10 ja 71 :n, eduskunnan työjärjestyksen 73 :n ja eduskunnan kanslian ohjesäännön muuttamisesta Lisätiedot Käsitteistä. Reliabiliteetti, validiteetti ja yleistäminen. Reliabiliteetti. Reliabiliteetti ja validiteetti
Käsitteistä Reliabiliteetti, validiteetti ja yleistäminen KE 62 Ilpo Koskinen 28.11.05 empiirisessä tutkimuksessa puhutaan peruskurssien jälkeen harvoin "todesta" ja "väärästä" tiedosta (tai näiden modernimmista Lisätiedot KT4 Projektiopinnot, 5 op (418013P)
KT4 Projektiopinnot, 5 op (418013P) 20.11.2007 26.2.2008 Eläytymismenetelmä (role-playing) J. Eskola, J. Suoranta R. Rajala, P. Hakkarainen - sosiaalitieteet, kasvatustieteet, tulevaisuudentutkimus Kehystarina Lisätiedot Portfoliotyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon johtajan pätevyys opinnoissa sekä erikoislääkäri- ja erikoishammaslääkäritutkinnoissa
Päivitetty 30.6.2011 Portfoliotyöskentely sosiaali- ja terveydenhuollon johtajan pätevyys opinnoissa sekä erikoislääkäri- ja erikoishammaslääkäritutkinnoissa Ohjeita tuutorille ja koulutettavalle Taustaa Lisätiedot Kysely sosiaalityö pääaineena vuosina valmistuneille
Kysely sosiaalityö pääaineena vuosina 2005-2007 valmistuneille TAUSTATIEDOT 1) Sukupuoli nmlkj mies nmlkj nainen 2) Opintojen aloitusvuosi 3) Valmistumisvuosi 4) Millä perusteella valitsit opiskelupaikkasi? Lisätiedot Arvot ja eettinen johtaminen
Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Syventävien opintojen tutkielman arviointi Syventävien opintojen tutkielmat arvioidaan 5-portaisella asteikolla arvosanoilla (1) välttävä, (2) tyydyttävä, (3) hyvä, Lisätiedot JOHTAMINEN. Yritystoiminta Pauliina Stranius
JOHTAMINEN Johtaminen Johtajuus yrityksen eri kehitysvaiheissa Aiemmin on kenties tarkasteltu pk-yrityksen kehitystä elinkaarimallin mukaisesti. Myös johtajuus muuttaa muotoaan yrityksen eri kehitysvaiheissa. Lisätiedot Tietoturvapolitiikka
Valtiokonttori Ohje 1 (6) Tietoturvapolitiikka Valtion IT -palvelukeskus Valtiokonttori Ohje 2 (6) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Tietoturvallisuuden kattavuus ja rajaus Valtion IT-palvelukeskuksessa... Lisätiedot TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU
TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU Sosiaalialan AMK-osaamisen kompetenssit 2010 Sosiaalialan eettinen on sisäistänyt sosiaalialan arvot ja ammattieettiset periaatteet ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti Lisätiedot Adaptiivinen potilasturvallisuuden johtaminen. Terveysteknologia-messut 2014 Jouko Heikkilä, Elina Pietikäinen ja Teemu Reiman
Adaptiivinen potilasturvallisuuden johtaminen Terveysteknologia-messut 2014 Jouko Heikkilä, Elina Pietikäinen ja Teemu Reiman 2 Potilasturvallisuus ei ole itsestäänselvyys Potilasturvallisuuden järjestelmällinen Lisätiedot Ei näyttöä tai puheen tasolla
Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat Lisätiedot Palkkavaaka Tehtävänkuvauslomake
Palkkavaaka Tehtävänkuvauslomake Toiminto / yksikkö / osasto: Toimen nimi: VIITETAHTÄVÄ 2 Laadittu: 15.3.2016 1 1. Tehtävän tarkoitus ja sisältö 1.1 Tehtävän tarkoitus ja tavoitteet Tehtävän tarkoituksena Lisätiedot Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä?
Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä? Seija Friman 6.5.2015 Tilaisuus, Esittäjä Työajan kohdentaminen Kiekun myötä Kustannuslaskenta & tuottavuusnäkökulma Työajan kohdentaminen mahdollistaa kustannusten Lisätiedot Suomen Pelastusalan Keskusjärjestön
Suomen Pelastusalan Keskusjärjestön strategia 2025 Turvalliseen huomiseen Visio Suomessa asuvat turvallisuustietoiset ja -taitoiset ihmiset ja yhteisöt turvallisessa ympäristössä. Toiminta-ajatus on osaltaan Lisätiedot INNOVAATIOEKOSYSTEEMIT ELINKEINOELÄMÄN JA TUTKIMUKSEN YHTEISTYÖN VAHVISTAJINA
INNOVAATIOEKOSYSTEEMIT ELINKEINOELÄMÄN JA TUTKIMUKSEN YHTEISTYÖN VAHVISTAJINA KOKONAISHANKKEEN KOLME PÄÄTEHTÄVÄÄ Osakokonaisuuden yksi tavoitteena oli selvittää, miten korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten Lisätiedot Potilasturvallisuuden adaptiivinen johtaminen Teemu Reiman, Elina Pietikäinen ja Jouko Heikkilä
Potilasturvallisuuden adaptiivinen johtaminen 29.11.2012 Teemu Reiman, Elina Pietikäinen ja Jouko Heikkilä 2 Potilasturvallisuudessa on ongelmia Potilasturvallisuuden järjestelmällinen kehittäminen on Lisätiedot JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen
JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO, JET20 KENELLE Kokeneille, tulosvastuullisille ja/tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille Lisätiedot Turvallinen ja kriisinkestävä Suomi yhteistyössä. Pelastustoimen strategia 2025
Turvallinen ja kriisinkestävä Suomi yhteistyössä Pelastustoimen strategia 2025 Pelastustoimen visio 2025: Turvallinen ja kriisinkestävä Suomi - yhteistyössä. 31.5.2016 2 Toiminta-ajatus: Parannamme yhteiskunnan Lisätiedot RAKSAKYMPPI käytännöksi
RAKSAKYMPPI käytännöksi Perusteet Käyttö Hyödyt Kokemuksia Tarja Mäkelä VTT RATUKE-seminaari 20.9.2007 RAKSAKYMPPI -uutta ajattelua työturvallisuuteen Lisätietoja: Tarja Mäkelä VTT Puh. 020 722 3308, tarja.makela@vtt.fi Lisätiedot STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen
STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN Ossi Aura & Guy Ahonen Talentum Pro Helsinki 2016 Copyright 2016 Talentum Media ja kirjoittajat ISBN 978-952-14-2780-0 ISBN 978-952-14-2781-7 (sähkökirja) ISBN 978-952-14-2782-4 Lisätiedot HUOM! Tämä ohje korvaa 19.4.2016 päivätyn ohjeen. Muutokset on merkitty punaisella
Jyväskylän yliopisto 28.4.2016 Humanistinen tiedekunta 31.12.2016 asti Humanistis-yhteiskuntatieteellinen tiedekunta 1.1.2017 alkaen HUOM! Tämä ohje korvaa 19.4.2016 päivätyn ohjeen. Muutokset on merkitty Lisätiedot Ohjausryhmän six-pack
Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016 Lisätiedot Yliopistotason opetussuunnitelmalinjaukset
Yliopistotason opetussuunnitelmalinjaukset Aalto-yliopiston akateemisten asiain komitea 30.8.2011 Alkaneen lukuvuoden aikana suunnitellaan yliopiston perustutkintojen opetussuunnitelmat ja tutkintovaatimukset Lisätiedot RIKOSSEURAAMUSLAITOKSEN TYÖJÄRJESTYS
RIKOSSEURAAMUSLAITOKSEN TYÖJÄRJESTYS Annettu 7. päivänä huhtikuuta 2016 Rikosseuraamuslaitoksen pääjohtajan päätöksen mukaisesti määrätään Rikosseuraamuslaitoksesta 27 päivänä marraskuuta 2009 annetun Lisätiedot VISIO YHTEISKUNNAN ELINTÄRKEIDEN TOIMINTOJEN TURVAAMINEN. Väestön elinmahdollisuudet. Yhteiskunnan turvallisuus. Valtion itsenäisyys
Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 1 4/19/201 6 Mihin meitä korkeakoulusektorilla ja koulutuksessa yleisesti haastetaan? Hallituksen yksi strateginen painopiste: Osaaminen ja Lisätiedot Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto Karkkila. Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi
Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto 14.- 15.9.2015 Karkkila Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi Koulua ympäröivä maailma muuttuu Teknologia Ilmastonmuutos, luonto Lisätiedot TIETOPERUSTAINEN JOHTAMINEN KUNTAORGANISAATION SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUTOIMINNAN SUUNNITTELUSSA. PD-projektityö/Vesa Helin
TIETOPERUSTAINEN JOHTAMINEN KUNTAORGANISAATION SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUTOIMINNAN SUUNNITTELUSSA PD-projektityö/Vesa Helin Tutkimuksen tausta strategisen ja toiminnan vaikuttavuuteen tähtäävän toiminnan Lisätiedot Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli
Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen Lisätiedot Tanja Saarenpää Pro gradu-tutkielma Lapin yliopisto, sosiaalityön laitos Syksy 2012
Se on vähän niin kuin pallo, johon jokaisella on oma kosketuspinta, vaikka se on se sama pallo Sosiaalityön, varhaiskasvatuksen ja perheen kokemuksia päiväkodissa tapahtuvasta moniammatillisesta yhteistyöstä Lisätiedot Uudistustyön suunta IRMELI HALINEN
Uudistustyön suunta Missä perusteiden linjauksissa muutos ilmenee? (1) Koulun ja opetuksen suhde muuttuvaan yhteiskuntaan Arvoperusta, tehtävä ja velvoitteet Toimintakulttuuri ja koulutyön järjestäminen Lisätiedot Tuottavuusohjelman prosessi
Tuottavuusohjelman prosessi Tuottavuus Panokset (I) Voimavarat Kustannukset Tuotantoprosessi Voimavarojen yhdistely Tuotos (O) Suoritteet Palvelut Menetelmät? Vaikuttavuus (E) Elämän pituuden ja/tai laadun Lisätiedot Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto MUUTOSOHJELMA 1 Muutosohjelman lähtökohdat Strategiset päämäärät Järvenpäätä johdetaan strategialähtöisesti Lisätiedot MATKAILUALAN KOULUTUS
Master s Degree Programme in Tourism MATKAILUALAN KOULUTUS 90 op OPINTOSUUNNITELMA 2014 2016 Opintojen lähtökohdat Työelämän toimintaympäristön nopeat muutokset, toimintojen kansainvälistyminen sekä taloutemme Lisätiedot Maa- ja metsätalousministeriö. Columbus- palkkausjärjestelmä. Osa I: Vaativuusarviointi
Maa- ja metsätalousministeriö Columbus- palkkausjärjestelmä Osa I: Vaativuusarviointi 2004 28.1.2014 muutettu kohtaa 3.2., voimaan 1.4.2014 Sisällysluettelo Ydinosaaminen Osaamisen monipuolisuus tai laajuus Lisätiedot Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3)
Hämeen Ammattikorkeakoulu Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3) code name 1 2 sum YATJA15APROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 85 YATJA15AYTJ01-1000 Toimintaympäristön muutos 10 YTJ0101 Societal Change Lisätiedot Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)
Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointilomakkeiden tarkoitus Kunkin vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan Lisätiedot KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKKEEN ULKOINEN ARVIOINTI. Piia Tienhaara & Pasi-Heikki Rannisto
KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKKEEN ULKOINEN ARVIOINTI Piia Tienhaara & Pasi-Heikki Rannisto 25.10.2016 TOIMEKSIANTO JA TAVOITE Keski-Suomen SOTE 2020 -hankkeen ulkoinen loppuarviointi Ajalla 1.10.-25.10.2016 Lisätiedot OIKEUSTULKIN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO KOHDERYHMÄ EAT
TUTKINTO 1 Sisällön yleisesittely Kansainvälinen kääntäjienpäivä 2013 Tuija Kinnunen 2 EAT Alan vaativimpien työtehtävien hallinta Oman alan laaja-alaiset ja/tai erikoistuneet teoriatiedot ja tietojen Lisätiedot Milloin olen Päällikkö, milloin Mentor, milloin Coach?
Milloin olen Päällikkö, milloin Mentor, milloin Coach? Teppo Nurminen 1 Johtamisen kokonaiskenttä Miksi? Leadership Coaching Management Miten? Mitä, kuka, milloin? 2 Ohjaavat menetelmät Ohjattavia paljon Lisätiedot Terveysalan hallinto ja päätöksenteko. Riitta Räsänen syksy 2008
Terveysalan hallinto ja päätöksenteko Riitta Räsänen syksy 2008 Kurssin tavoitteet ja suoritus suomalaisen sosiaali- ja terveysalan lainsäädäntö ja järjestelmät toimintaympäristö kehittämisen haasteet Lisätiedot Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi, Lisätiedot JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 4. Soveltamisohje perustason kuvauksien tuottamiseen
JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 4. Soveltamisohje perustason kuvauksien tuottamiseen Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys Lisätiedot Matematiikan ja luonnontieteiden uudet opetussuunnitelmat tarkastelussa Tiina Tähkä, Opetushallitus
Matematiikan ja luonnontieteiden uudet opetussuunnitelmat tarkastelussa 2.6.2015 Tiina Tähkä, Opetushallitus MAHDOLLINEN KOULUKOHTAINEN OPS ja sen varaan rakentuva vuosisuunnitelma PAIKALLINEN OPETUSSUUNNITELMA Lisätiedot LAADULLISEN TUTKIMUKSEN OMINAISLAATU
Fakta- ja näytenäkökulmat Pertti Alasuutari Tampereen yliopisto Mikä on faktanäkökulma? sosiaalitutkimuksen historia: väestötilastot, kuolleisuus- ja syntyvyystaulut. Myöhemmin kysyttiin ihmisiltä tietoa Lisätiedot Kompleksisuus ja kuntien kehittäminen
Kompleksisuus ja kuntien kehittäminen Kuntatutkijoiden seminaari 25.5.2011, Lapin yliopisto, Rovaniemi Pasi-Heikki Rannisto, HT Tampereen yliopisto Haasteita johtamiselle ja johtamisteorioille Miksi ennustaminen Lisätiedot Millaisin tavoittein maistereita koulutetaan?
Millaisin tavoittein maistereita koulutetaan? Ritva Jakku-Sihvonen projektinjohtaja, Vokke-projekti, Helsingin yliopisto Maisterin tutkinto voimassa olevan asetuksen mukaan Pääaineen hyvä tuntemus, sivuaineiden Lisätiedot Ketterän. Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT
Ketterän Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT Talentum Helsinki 2010 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN 978-952-14-1505-0 Kansi: Jarkko Nikkanen Taitto: Lisätiedot Orientointia opiskeluun ja osaamisen tunnistamista ensimmäisen vuoden harjoittelun osalta
TAMK, Sosionomikoulutus, 17ASO ENNAKKOTEHTÄVÄ 1 TAMMIKUU 2017 Orientointia opiskeluun ja osaamisen tunnistamista ensimmäisen vuoden harjoittelun osalta Tämän ennakkotehtävän tavoitteena on tehdä näkyväksi Lisätiedot Kansliapäällikön puheenvuoro
Edessä oli pitkä urakka, mutta päätös oli tehty, ja sehän on aina hyvä juttu. Kansliapäällikön puheenvuoro Haastava tulevaisuus mistä yhteinen suunta? Valtiovarainministeriön ja Tampereen johtamiskorkeakoulun Lisätiedot JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja
JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja Versio: 0.9 Julkaistu: n.n.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi 1 Yleistä Palvelun kehitys jakautuu vaiheisiin, joiden väleissä Lisätiedot Korvataan uuden ohjelman opintojaksolla. Suorittamatta jäänyt YPATperuskurssi. tutkinto-ohjelman peruskurssilla, á 5 op
Siirtymäsäännökset 2010 YPAT KOULUTUSOHJELMASSA JATKAVILLE (YPATohjelman uusilla YAP-opintosuunnan opintojaksoilla suorittaville) Ohje siitä miten uuden ohjelman opintojaksot korvaavat vanhan koulutusohjelman Lisätiedot Miten suunnittelu- ja kehitystyötä toteutetaan arkkitehtuurilähtöisesti
Ohjelmapolku: Otsikko: Strategiasta johtamalla toteutukseen KA-työ mahdollistajana strategioiden toteutukseen Miten suunnittelu- ja kehitystyötä toteutetaan arkkitehtuurilähtöisesti Miten korkeakoulun Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute