Source: https://www.paketo.cz/obchodni-podminky-platne-do-31-7-2018/
Timestamp: 2019-04-26 04:36:53+00:00
Document Index: 36011885

Matched Legal Cases: ['čl.7', '§ 1829', 'čl.7', 'čl. 8', 'zákona č. 480', '§ 7', 'zákona č. 480']

Obchodní podmínky platné do 31. 7. 2018 | Paketo.cz
Úvod Magazín Články v kategoriích Obchodní podmínky platné do 31. 7. 2018
3.9. Kupující může zaslat objednávku mimo webové rozhraní samostatným emailem na e-mailovou adresu kupujícího objednavky@paketo.cz nebo telefonicky na +420 576 510 074. Objednávka kupujícího musí obsahovat tyto minimální údaje: název firmy, případně Jméno a příjmení, poštovní adresa, e-mailová adresa, telefon, katalogové číslo zboží, katalogová cena (dále jen "cena"), počet kusů objednávaného zboží, způsob odběru a způsob platby.
5.9. Prodávající dodá kupujícímu společně se zbožím daňový doklad – fakturu, který je vždy nedílnou součástí zásilky (balíčku) a slouží zároveň jako záruční list k dodanému zboží. V případě, že kupující požádá prodávajícího o opětovné zaslání daňového dokladu, vystaví prodávající duplikát daňového dokladu a zašle el. poštou kupujícímu nejpozději do dvou pracovních dnů.
7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl.7.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího: G.N.P. spol. s r.o., Dolní Jasenka 279, 75501 Vsetín, či na adresu elektronické pošty prodávajícího: reklamace@paketo.cz, nebo odstoupení oznámit prodávajícímu telefonicky na čísle 576 510 074.
7.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl.7.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
8.3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Ustanovení uvedená v čl. 8.2 obchodních podmínek se nepoužijí v těchto případech:
8.9. V případě jakékoliv zjevné vady nebo poškození doporučuje prodávající kupujícímu, aby pokud možno bez zbytečného odkladu informoval prodávajícího emailem na reklamace@paketo.cz nebo telefonicky na čísle 576 510 074 s popisem vady.
8.10. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese, kde zároveň zašle prodávajícímu zboží nejlépe v pojištěném balíku včetně data projevení se vady a s popisem případné vady na adresu: G.N.P. spol. s r.o. – sklad - Bobrky 2158, 75501 Vsetín. Okamžikem doručení reklamovaného zboží zahájí prodávající reklamační řízení, o čemž kupujícího ihned informuje e-mailem, tj. zašle kupujícímu potvrzení o tom, že převzal zboží do reklamačního procesu. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne převzetí zboží k reklamačnímu řízení, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Reklamační protokol o způsobu vyřízení reklamace zašle prodávající kupujícímu e-mailem nejpozději v lhůtě 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení. Při nedodržení lhůty pro vyřízení reklamace má kupující právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy.
8.11. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Jedná-li se o vadu odstranitelnou, a dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající odstranit vadu opravou věci nebo dodáním věci nové. Jedná-li se o vadu odstranitelnou, zajistí prodávající opravu řádně a včas. Opravené zboží bude ve lhůtě 30 dnů bezplatně zasláno zpět kupujícímu.
8.18. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.
10.2.Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
11.1.Prodávající se zavazuje, že se ve věci poskytování služeb informační společnosti a šíření obchodních sdělení bude řídit ustanoveními zákona č. 480/2004 Sb.
11.2.Obchodní sdělení zaslané kupujícímu se mohou týkat pouze předmětu činnosti prodávajícího prezentovaného na svých webových stránkách.
11.3.Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11.4.Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.
11.5.Spokojenost kupujícího s nákupem zjišťuje prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je prodávající zapojen. Ty jsou kupujícímu zasílané pokaždé, když u prodávajícího nakoupí, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádí prodávající na základě oprávněného zájmu kupujícího, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení prodávajícího je využíván zpracovatel, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely může prodávající předávat informace o zakoupeném zboží kupujícího a jeho e-mailovou adresu. Osobní údaje kupujícího nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky se kupujícímu nebude dotazník zasílat.
12.8.Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 25. května 2018. Změny obchodních podmínek a reklamačního řádu jsou vyhrazeny.