Source: https://www.parkmatch.eu/cgu
Timestamp: 2020-04-04 15:36:49+00:00
Document Index: 101425775

Matched Legal Cases: ["l'article 8", "l'article 6", "l'article 9", "l'article 5", "l'article 8", "l'article 9", "l'article 9", "l'article 8"]

Conditions générales d'utilisation - Parkmatch
Version mise en ligne le 08/08/2019
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRESENTES CONDITIONS D’UTILISATION DU SERVICE, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORANTES CONCERNANT VOS DROITS, RECOURS ET OBLIGATIONS. ELLES INCLUENT DIFFERENTES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS, UNE CLAUSE RELATIVE A LA MEDIATION DE LA CONSOMMATION AINSI QUE DES OBLIGATIONS RELATIVES AU RESPECT DES LOIS ET REGLEMENTS APPLICABLES.
· « Accès » : désigne les données et signaux permettant l'ouverture d'un Emplacement de Parking, afin qu'un Utilisateur puisse y stationner;
· « Annonce » : désigne une annonce mettant à disposition un emplacement de Parking publié sur la Plateforme par un Détenteur de place ;
· « Application » : désigne le logiciel applicatif Parkmatch développé pour être accessible sur smartphones et distribués sur les systèmes Android OS et IOS ;
· « CGU » : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisations ;
· « Compte » : désigne la création d’un compte sur la Plateforme par l’Utilisateur tel que décrit à l’article 4.1;
· « Conducteur » : désigne tout Utilisateur d'un véhicule terrestre à moteur, préalablement inscrit et souhaitant réserver un emplacement de Parking sur la Plateforme ;
· « Commission Parkmatch» : désigne la Commission de Parkmatch afférente à la Réservation d'un Parking tels que définis à l'article 8.4 ;
· « Détenteur de place » : désigne tout Utilisateur, propriétaire ou locataire habilité à sous-louer un emplacement de Parking ayant enregistré son bien sur la Plateforme et ayant renseigné les principales caractéristiques de celle-ci en vue de le louer ;
· « Durée Totale de la Réservation »: désigne la durée totale de la Réservation, du début de la Réservation jusqu’au moment où l’Utilisateur la termine dans l’Application incluant les éventuels Dépassements et Prolongements ;
· « Evaluation » : désigne les notes et évaluations des Utilisateurs tels que définis à l'article 6.5
· « Moyens d’identifications» : désigne les moyens d’identification pour accéder au Service tel que défini à l’article 4.2 ;
· « Plateforme » : désigne la plateforme de réservation d’emplacement de Parkings et vise à la fois le Site Internet et l’Application ;
· « Parking » ou « Emplacement de Parking » : désigne un ouvrage destiné au stationnement de véhicule mis en ligne sur la Plateforme par un Détenteur de place et auquel le Conducteur a accès dans le cadre de son utilisation du Service Parkmatch ;
· « Partage de la Réservation Récurrente » : désigne la possibilité pour les Conducteurs de pouvoir partager leur Réservation Récurrente avec d’autres Utilisateurs dans les conditions précisées à l’article 8.3.3 des présentes CGU ;
· « Pénalités de retard » : désigne les modalités de pénalités décrites à l’article 8.7
· « Réservation » : désigne la période pendant laquelle un Conducteur a réservé un emplacement de Parking sur la Plateforme.
· « Réservation Courte Durée »: désigne les Réservations pour un court laps de temps, effectuée de manière immédiate ou programmée en avance et ne fonctionnant que via la Télécommande Parkmatch ;
· « Réservation Unique »: désigne les Réservations pour une période supérieure à 24 heures et dont la durée et le terme ont été convenues à l’avance entre le Détenteur de Place et le Conducteur. Les Réservations Uniques peuvent être effectuées avec ou sans Télécommande Parkmatch.
· « Réservation Récurrente »: désigne les Réservations avec une périodicité mensuelle dont la durée n’a pas été convenue à l’avance. Les Réservations Récurrentes peuvent être effectuées avec ou sans Télécommande Parkmatch.
· « Service Client »: désigne le service d'assistance disponible à l’adresse email support@parkmatch.eu ou en chat sur le Site Internet;
· « Service Parkmatch » ou « Service» : désigne l’ensemble des solutions qui permettent la mise en relation entre les Conducteurs et les Détenteurs de place, ainsi que l’Accès à l’emplacement de Parking ;
· « Site Internet » : désigne le site Internet Parkmatch accessible à l’adresse www.parkmatch.eu ;
· « Tarif Horaire Applicable »: désigne le tarif horaire applicable à la Réservation est le tarif horaire qui sera présenté au Conducteur sur la Plateforme Parkmatch avant d'effectuer une Réservation.
· « Tarif Horaire Appliqué »: désigne le tarif horaire appliqué à la Réservation
avec les éventuelles réductions appliquées sur le Tarif Horaire Applicable tel que décrites à l'article 9.1.
· « Télécommande » ou « Télécommande Parkmatch » : désigne la technologie de Parkmatch permettant l’accès au Parking au moyen d'un objet connecté ayant un identifiant unique permettant la réception, le transfert et l’émission des signaux et/ ou des configurations de commande d’ouverture de portail automatique de Parking pour leur Réservation ;
· « Utilisateur » : désigne toute personne physique accédant au site Internet ou à l’application mobile, regroupant à la fois les Détenteurs de place et les Conducteurs;
Parkmatch édite une solution de mise à disposition d’emplacements de stationnement entre particuliers, permettant aux Utilisateurs de stationner en ville en toute sérénité. Exploitant la technologie Parkmatch basée sur des innovations technologiques, Parkmatch construit un réseau intelligent de Parkings partagés dont l’accès et le paiement sont encadrés par Parkmatch, sans intervention sur le système existant.
Parkmatch n’intervient pas dans les relations contractuelles entre les Conducteurs et les Détenteurs de place mais se limite à les mettre en relation en fonction des caractéristiques recherchées (emplacement géographique, durée, catégorie de véhicule, prix).
Pour les Réservations Récurrentes et Uniques, Parkmatch permet aux Conducteurs de trouver un Parking adapté à leur besoin en fonction des Parkings disponibles publiés sur la Plateforme par les Détenteurs de Place. Lorsqu’ils ne disposent pas d’une Télécommande Parkmatch, les Utilisateurs se rencontrent physiquement pour procéder à la remise d’Accès aux Parkings.
Pour les Réservations de Courte Durée, lorsque les Utilisateurs disposent de la Télécommande Parkmatch, Parkmatch offre également une solution de transfert d’accès digital aux Parkings via la Télécommande Parkmatch. Les conditions tarifaires applicables sont détaillées à l’article 8 des présentes CGU.
3.Acceptation et respect des Conditions Générales d’Utilisation
· en remplissant l’ensemble des champs obligatoires figurant sur le formulaire d’inscription ;
· en se connectant, via notre Plateforme, à votre compte Facebook (ci-après, « Compte Facebook ») ou à votre compte Google (ci-après, « Compte Google »). En utilisant cette fonctionnalité l’Utilisateur reconnaît que Parkmatch aura accès, publiera sur la Plateforme et conservera certaines informations de votre Compte Facebook et/ou de votre Compte Google. Il est possible de supprimer à tout moment le lien entre le Compte Facebook ou le Compte Google et le Compte, dans la rubrique « Profil ».
Plus d'informations sur les informations collectées par Parkmatch sont disponibles dans la Politique de confidentialité des données
· Pour l’utilisation du Service en tant que Conducteur :
o Le modèle et la marque de leur véhicule ;
o La catégorie du véhicule, représenté par un pictogramme ;
o La plaque d’immatriculation du véhicule ;
o Un numéro de téléphone mobile valide dont l’Utilisateur est titulaire;
o L’enregistrement d’une carte bancaire avec autorisation de prélèvement.
· Pour l’utilisation du Service en tant que Détenteur de place :
o L’adresse exacte du Parking ;
o Une description de l’emplacement du Parking ;
o Les dimensions de son emplacement de Parking, représentées par un pictogramme;
o Une ou plusieurs photographies de son Parking ;
o Un numéro de téléphone mobile dont l’Utilisateur est titulaire ;
o Pour effectuer des virements depuis son Compte Parkmatch un Relevé d’Identité Bancaire ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité valide et les informations demandées à l’article 4.3.
· Etre titulaire d’un permis de conduire valable ;
· Etre inscrit sur la Plateforme sous sa véritable identité ;
· Etre titulaire d’un moyen de paiement électronique en cours de validité ;
· Etre titulaire d’une assurance de Responsabilité Civile en cours de validité ;
· Le véhicule doit disposer d’une assurance en cours de validité, souscrite dans une compagnie notoire ;
· Avoir fourni des informations vraies, exactes, complètes et actuelles.
Conditions supplémentaires pour accéder au Parking avec la Télécommande Parkmatch :
- Le Parking doit être paramétré pour être accessible au moyen de la Télécommande Parkmatch ;
- Le Conducteur doit disposer d’une Télécommande Parkmatch et l’avoir appairer avec son téléphone;
Le Conducteur doit avoir paramétré sa Télécommande Parkmatch avec le Parking Réservé . Les modalités d'utilisation et de paramétrage de la Télécommande Parkmatch sont précisées à l'article 5.3 des présentes CGU.
· Avoir renseigné dans son Annonce que des informations vraies, exactes, complètes et actuelles ;
· Ne proposer à la Réservation que des Parkings dont il est et demeure le propriétaire pendant toute la durée de la Réservation ou pour lequel il détient une autorisation expresse du propriétaire de les louer ;
· Ne violer aucun accord conclu avec des tiers, tels que les accords de conseil syndical, les règlements de copropriété ou tout autre contrat conclu avec des tiers.
4.2 Moyens d’identification et confidentialité
4.3 Politique « Know Your Customer » (KYC)
Afin de procéder au virement des fonds collectés en utilisant le Service, dès que les sommes cumulées atteignent 20 euros, Parkmatch pourra procéder à une vérification d’identité conformément aux dispositions en vigueur pour lutter contre le blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme. Le cas échéant, le Détenteur de place devra communiquer dans les plus brefs délais à Parkmatch, une copie d’au moins deux documents parmi ceux présents dans la liste ci-dessous :
4.4 Finalité du Service Parkmatch
Les Utilisateurs s’engagent à n’utiliser le Service et la Plateforme qu’à des fins non professionnelles
Parkmatch se réserve la possibilité de suspendre votre compte ou de limiter les accès au Service des Utilisateurs qui utilisent la Plateforme et le Service à des fins professionnelles.
5. Utilisation du Service Parkmatch
5.2 Période de Disponibilités
Les Détenteurs de Place déterminent les périodes et les types de Réservations pour lesquels ils veulent rendre leurs Parkings disponibles sur la Plateforme.
Les périodes de disponibilités des Parkings pour les Réservations Courte Durée, Unique et Récurrente sont modulables et précisées par les Détenteurs de Place. Les Détenteurs de Place peuvent rendre les Parkings disponibles en fonction de leur besoin.
Parkmatch fournit également à ses Utilisateurs un accès dématérialisé aux Parkings dont les Annonces sont mises en ligne sur sa Plateforme, via la Télécommande Parkmatch ou un système permettant d’encadrer la remise d’accès en main propres décrit ci-après.
Tout Utilisateur accepte que tout recours ou responsabilité légale recherchée suite à des actes ou omissions d’autres Utilisateurs ou de tiers se limite à une réclamation à l’encontre des Utilisateurs ou autres tiers à l’origine du préjudice subi. Tout Utilisateur accepte de ne pas tenter de rechercher la responsabilité de Parkmatch, de ses dirigeants ou de son personnel, ni de tenter un recours auprès de Parkmatch, ses dirigeants ou de son personnel, pour de tels actes ou omissions.
5.4 La Télécommande Parkmatch
Lorsque l’Accès au Parking a été configuré pour les Télécommandes Parkmatch et lorsque l’Utilisateur est en possession de la Télécommande, celle-ci permet l’Accès au Parking en émettant un signal d’ouverture propre au Parking réservé et disponible uniquement pendant la durée de la Réservation.
Pour les Réservations de Courte Durée, Unique et Récurrentes indiquées comme nécessitant la Télécommande Parkmatch, l’utilisation de la Télécommande par les Conducteurs est indispensable pour accéder au Parking Réservé.
Une fois la Réservation effectuée, le Conducteur recevra une autorisation temporaire pour accéder au Parking donnée par l’Application qui rendra la Télécommande Parkmatch apte à l’Accès au Parking pour la durée de la Réservation.
Lorsque le Détenteur de Place configure son Parking pour être utilisé avec la Télécommande Parkmatch, l’Utilisation de la Télécommande est indispensable pour le Détenteur de Place et les Conducteurs souhaitant accéder au Parking.
Pour les Réservations de Courte Durée, Uniques et Récurrentes nécessitant l’utilisation de la Télécommande Parkmatch, l’utilisation de la Télécommande par les Conducteurs est obligatoire pour accéder au Parking Réservé. La Télécommande Parkmatch va reproduire la télécommande originale du Parking, en dupliquant sa configuration initiale, pour permettre au Détenteur de Place d’accéder à son Parking à tout moment, dès lors que son Parking n'est pas réservé par un autre Utilisateur. Cette reproduction permet à Parkmatch de transmettre la configuration de façon à autoriser l’Accès temporaire permettant la location du Parking du Détenteur de place. Dans cette situation, il est nécessaire que le Détenteur de place configure sa Télécommande Parkmatch pour remplacer sa Télécommande originale.
Le Détenteur de place accepte que la Télécommande Parkmatch remplace la télécommande originale pendant toute la durée d’utilisation du Service et s'engage à n'utiliser que la Télécommande Parkmatch pendant toute la durée d'utilisation du Service. En effet, il est précisé que dans certains cas le Détenteur de place ne pourra plus utiliser la télécommande originale pendant la durée d’utilisation du Service, celle-ci étant temporairement ou définitivement inapte à l’ouverture de son/ses Parkings.
· Soit, dans certains cas, utiliser leur télécommande originale ;
· Soit utiliser de façon permanente la Télécommande Parkmatch, configurée comme étant la télécommande originale.
Dans le cas où un Détenteur de Place souhaite dématérialiser l’Accès à plusieurs Parkings, les télécommandes originales pourront être, dans certains cas, temporairement ou définitivement inaptes à fournir l’Accès aux Parkings. Le Détenteur de Place sera en mesure de configurer jusqu’à 3 Accès de Parking distincts, sur la Télécommande Parkmatch configurer comme étant la télécommande originale. Dans le cas où le Détenteur de Place a dématérialisé plus de 3 points d’accès, il lui sera possible d'acquérir des Télécommandes Parkmatch supplémentaires.
5.3.2 Accès du Détenteur de Place à son Parking avec la Télécommande
Lorsque le Parking du Détenteur de Place est hors période de disponibilité pour la Réservation et que le Détenteur de Place l’a configuré avec la Télécommande, le Détenteur de Place récupère l'Accès à son Parking au moyen de l'Application Parkmatch. Pour actualiser l'Accès à son Parking, le Détenteur de Place se connecte sur l'Application Parkmatch sur laquelle il télécharge la dernière configuration de la Télécommande Parkmatch et la synchronise, afin que la Télécommande dispose des derniers Accès pour accéder au Parking.
6.1 Réservation avec remise en main propre
Lorsque les Utilisateurs procèdent à des Réservations avec remise physique des accès, le Détenteur de Place et le Conducteur ayant effectué la Réservation devront convenir entre eux des modalités de remise des accès physiques au Parking.
Les Utilisateurs reconnaissent que Parkmatch n’intervient aucunement dans la remise des accès physiques entre les Utilisateurs. Si les Utilisateurs décident de se rencontrer physiquement, ils doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer leur sécurité.
Parkmatch ne sera en aucun cas responsable de tout dommage, perte, vol ou incident de toute autre nature pouvant intervenir lors d’une rencontre physique entre les Utilisateurs.
6.1.1 Réservation récurrente
Les Utilisateurs peuvent effectuer des réservations récurrentes d’une durée d’un mois sur la Plateforme Parkmatch (ci-après « Réservation Récurrente ».
6.1.1.1 Déroulé de la Réservation
Les Conducteurs sélectionnent une Annone sur la Plateforme et effectuent une demande de Réservation.
Le Détenteur de Place reçoit une notification sur l’Application et / ou reçoit un courrier électronique l’informant qu’un Conducteur a effectué une demande de Réservation. Si le Détenteur de Place décide d’accepter la demande de réservation en cliquant sur « accepter la demande de réservation », il accepte de partager ces coordonnées avec le Conducteur afin qu’ils conviennent tous deux des modalités de remise des accès physiques permettant d’accéder au Parking.
Le Conducteur reçoit alors un code d’activation (ci-après le « Code d’Activation ») qu’il doit transmettre au Détenteur de place en échange de la remise des Accès au Parking pour débuter la Réservation.
Les Réservations Récurrentes sont renouvelées automatiquement tous les mois jusqu’à ce que le Conducteur ou le Détenteur de place décide d’y mettre fin, dans ce cas, la Réservation prendra fin conformément aux modalités de fin des Réservations Récurrentes précisées ci-dessous.
6.1.1.2 Fin de la Réservation
Le Conducteur et le Détenteur de Place peuvent tout deux mettre fin à une Réservation avec un préavis d’un mois.
Dans ce cas, un préavis de 30 jours démarre le jour de la demande de fin de la Réservation et la Réservation se terminera à la fin du mois de préavis. Pour le mois durant lequel la fin de la Réservation intervient, le Conducteur ne règlera que la période d’occupation effective du Parking jusqu’à la fin de la Réservation au jour du renouvellement de la Réservation Récurrente. Le montant dû pour ce dernier mois sera calculé au prorata du prix de Réservation mensuelle du Parking.
Lors de la période de préavis, le Conducteur et le Détenteur de Place sont invités à se contacter afin de définir les modalités de restitution des accès au Détenteur de Place.
En cas de difficultés relatives à la restitution des Accès à la fin du préavis ou de problèmes sur le Parking, le Détenteur de place dispose d’un délai de 48 heures pour signaler le problème sur la Plateforme, en sélectionnant l’option « J’ai un problème ».
Lorsqu’un Détenteur de Place signale un problème au terme d’une Réservation Récurrente, après vérification par Parkmatch, le Conducteur peut se voir débiter une pénalité définie ci-après à l’article 8.7 afin de compenser la perte, le non restitution des Accès ou tout autre dommage au Parking.
6.1.1.3 Annulation de la Réservation
Le Conducteur peut annuler gratuitement une Réservation Récurrente avant son début et avant la transmission de son Code d’Activation au Détenteur de Place. Une fois la Réservation récurrente débutée, elle ne pourra pas être annulée et le Conducteur et le Détenteur de Place devront y mettre fin conformément à la procédure de fin de Réservation détaillée à l’article 6.1.1.2.
6.1.2 Réservation unique
Les Utilisateurs peuvent procéder à des Réservations Uniques pour des durées supérieures à 24 heures sur la Plateforme.
6.1.2.1 Déroulé de la Réservation
Pour effectuer une Réservation Unique avec remise en main propre, le Conducteur détermine la durée souhaitée de la Réservation, il sélectionne ensuite l’Annonce choisie correspondante et effectue une demande de Réservation en sélectionnant « Effectuer une demande de réservation » sur la Plateforme afin d’effectuer la demande de Réservation.
Le Détenteur de Place reçoit une notification sur l’Application et / ou reçoit un courrier électronique l’informant qu’un Conducteur a effectué une demande de Réservation. Si le Détenteur de Place décide d’accepter la demande de réservation en cliquant sur « accepter la demande de réservation », il accepte de partager ces coordonnées avec le Conducteur afin qu’ils conviennent tous deux des modalités d’accès au Parking ou de remise des accès physiques.
En cas de difficultés liées à la récupération des Accès, au fonctionnement des Accès ou à l’accès au Parking, le Conducteur peut le signaler sur la Plateforme durant les 24 heures suivant le début de la Réservation. Dans ce cas, après vérification par l’équipe Parkmatch, la Réservation pourra être immédiatement terminée et le Conducteur remboursé.
A défaut de signalement durant cette période de 24 heures, la Réservation est automatiquement considérée comme confirmée et l’ensemble des sommes dues pour la Réservation Unique deviennent exigibles et seront débitées du compte du Conducteur.
6.1.2.2 Fin de la Réservation Unique
La Réservation Unique prend fin automatiquement à la date et à l’heure planifiée de fin de Réservation.
En cas de difficultés relatives à la restitution des Accès, à la fin du préavis ou de problèmes sur le Parking, le Détenteur de place dispose d’un délai de 48 heures à compter de la fin de la Réservation pour signaler le problème sur la Plateforme, en sélectionnant l’option « J’ai un problème ».
Lorsqu’un Détenteur de Place signale un problème au terme d’une Réservation Unique, après vérification par l’équipe de Parkmatch, le Conducteur peut se voir débiter une pénalité définie ci-après à l’article 8.7 afin de compenser la perte, le non restitution des Accès ou tout autre dommage au Parking.Tout retard dans la restitution des moyens d’accès et / ou la perte ou l’absence de restitution des moyens d’accès pourra donner lieu à la facturation des pénalités de retard détaillées à l’article 8.7 ci-après.
6.2 Réservation via la Télécommande Parkmatch
Lorsque l’Accès au Parking a été configuré pour les Télécommandes Parkmatch et lorsque l’Utilisateur est en possession de la Télécommande, celle-ci permet l’Accès au Parking en émettant un signal d’ouverture propre au Parking réservé et disponible uniquement pendant la durée de la Réservation. Pour l’ensemble des Réservations fonctionnant avec la Télécommande Parkmatch, l’intégralité du processus de Réservation et de gestion des Accès se déroulent de manière dématérialisée sans besoin d’interaction physique entre les Conducteurs et les Détenteurs de Place.
6.2.1 Réservation Courte Durée avec la Télécommande Parkmatch
La Réservation Courte Durée d’un Parking se déroule intégralement via la Plateforme et la Télécommande Parkmatch. Lorsqu’un Conducteur est intéressé par une Annonce d'un Détenteur de place, il peut effectuer une demande de Réservation sur la Plateforme. Cette demande de réservation est acceptée automatiquement dès lors que le Parking est disponible pour la période de Réservation. Une fois les informations de paiement vérifiées, Parkmatch confirme la Réservation. Après vérification du paiement par Parkmatch, le Conducteur reçoit une confirmation de Réservation (ci-après, une « Confirmation de Réservation »).
Parkmatch ne peut pas garantir la disponibilité du Parking réservé, cette information n'étant communiquée que par le Détenteur de Place. Par conséquent, le Détenteur de Place est seul responsable de la véracité des informations publiées sur la Plateforme et notamment des créneaux de disponibilité du Parking.
Si un Conducteur ne peut accéder au Parking réservé, Parkmatch procèdera au remboursement intégral de la réservation et pourra appliquer des pénalités au Détenteur de Place tel que définies à l'article 8.7 des présentes.
Réservation à l'avance du Parking
Il est possible de procéder à une Réservation Courte Durée à l'avance grâce au Service Parkmatch.
Toute demande de Réservation Courte Durée à l'avance est soumise à la vérification de la disponibilité du ou des Parkings par Parkmatch.
Une fois la demande de Réservation confirmée par Parkmatch, Parkmatch envoie au Conducteur avant le début de la Réservation la configuration de la Télécommande Parkmatch permettant l'Accès au Parking.
6.2.1.1 Déroulé de la Réservation Courte Durée
Pour effectuer une Réservation de Parking, le Conducteur valide le Parking choisi parmi les Annonces compatibles avec la Télécommande Parkmatch en cliquant sur le bouton « Réserver ». Ce clic déclenche l'ouverture d'un module de confirmation dans lequel le Conducteur est invité à accepter les pénalités applicables en cas de dépassement de la durée de la Réservation.
6.2.1.2 Fin de la Réservation Courte Durée
A la fin de la Réservation, une fois que le Conducteur est sorti du Parking, le Conducteur doit sélectionner sur l'Application l'option « Terminer la Réservation ».
Cette fonction permet de mettre fin à la Réservation et stoppe la facturation de la Réservation.
En cliquant sur « Terminer la Réservation », le montant de la Réservation sera débité et les Accès au Parking seront révoqués.
6.2.1.3 Annulation de la Réservation
Si un Conducteur annule sa Réservation avant l'heure de commencement de la Réservation, aucun frais ne sera imputé au Conducteur.
Les Réservations à l’avance, ne peuvent plus être annulées à compter d’une heure avant le début de la Réservation.
En revanche, si l'annulation de la Réservation intervient au cours de la Réservation, c’est-à-dire que le Conducteur met fin à la Réservation avant l'heure de fin de la Réservation les règles suivantes s'appliquent:
· entre 0 minute et une heure : le Conducteur sera facturé d'une heure de Réservation au Tarif Horaire Applicable;
· entre une heure et l'heure de fin de la Réservation: le Conducteur sera facturé du temps effectivement consommé au Tarif Horaire Applicable.
6.2.2 Réservation Récurrente avec la Télécommande Parkmatch
6.2.2.1 Déroulé de la Réservation
Les Réservations Récurrentes constituent des Réservations d’un mois renouvelés tacitement jusqu’à la demande de fin de la Réservation.
Pour effectuer une Réservation Récurrente avec la Télécommande Parkmatch, disponibles uniquement pour les Annonces compatibles et les Parkings dont l’accès avec la Télécommande a été paramétré, le Conducteur sélectionne l’Annonce et clique sur « Effectuer une demande de réservation ».
Le Détenteur de Place reçoit une notification sur l’Application et / ou reçoit d’un courrier électronique l’informant qu’un Conducteur a effectué une demande de Réservation.
Lorsque le Détenteur de Place a sélectionné l’acceptation automatique des Réservations Récurrentes sur la Plateforme, les demandes de Réservations Récurrentes avec la Télécommande Parkmatch seront acceptées automatiquement par le Détenteur de Place sans qu’aucune autre action de sa part ne soit nécessaire.
A défaut, le Détenteur de Place devra accepter chacune des demandes de Réservations Récurrents. Si le Détenteur de Place décide d’accepter la demande de Réservation Récurrente en cliquant sur « Accepter la demande de réservation ».
Dans tous les cas, le Conducteur reçoit une notification d’acceptation de sa demande de Réservation Récurrente. Le Conducteur valide le Parking choisi en cliquant sur le bouton « Réserver ». Ce clic déclenche l'ouverture d'un module de confirmation dans lequel le Conducteur est invité à accepter les pénalités applicables en cas de manquement aux conditions de la Réservation, telles que précisées à l’article 8.7 des présentes CGU.
Le Conducteur dispose d’une période de gratuité de 24 heures de la Réservation (une seule fois par Utilisateur et par Parking). Au terme de la période de gratuité, le Conducteur est débité des montants relatifs à la première période de Réservation d’un mois.
6.2.2.2 Fin de la Réservation
Dans ce cas, un préavis de 30 jours démarre le jour de la demande de fin de la Réservation et la Réservation se terminera à la fin du mois de préavis. Pour le mois durant lequel la fin de la Réservation intervient, le Conducteur ne règlera que la période d’occupation effective du Parking jusqu’à la fin de la Réservation au jour du renouvellement de la Réservation Récurrente. Le montant du pour ce dernier mois sera calculé au prorata du prix de Réservation mensuelle du Parking.
Le Conducteur dispose jusqu’à la date et l’heure limite de fin de la Réservation (en ce compris le préavis) pour sortir du Parking et confirmer la fin de la Réservation. Une fois que le Conducteur est sorti du Parking, le Conducteur doit sélectionner sur l'Application l'option « Terminer la Réservation ».
En cliquant sur « Terminer la Réservation », les Accès au Parking seront révoqués.
Après la fin de la Réservation, en cas de problèmes sur le Parking, le Détenteur de place dispose d’un délai de 48 heures pour signaler le problème sur la Plateforme, en sélectionnant l’option « J’ai un problème ».
Lorsqu’un Détenteur de Place signale un problème au terme d’une Réservation Récurrente, après vérification par Parkmatch ou lorsque le Conducteur n’a pas révoqué ces accès au Parking en terminant la Réservation, le Conducteur peut se voir débiter une pénalité définie ci-après à l’article 8.7 afin de tout retard dans la restitution du Parking ou tout autre dommage au Parking.
En cas de dépassement de la durée de la Réservation, les Conducteurs pourront se voir appliquer les conditions des Dépassements détaillées à l’article 8.6 ci-après.
6.2.2.3 Annulation de la Réservation
Le Conducteur peut annuler gratuitement une Réservation Récurrente avant son début. Une fois la Réservation récurrente débutée, elle ne pourra pas être annulée et le Conducteur et le Détenteur de Place devront y mettre fin conformément à la procédure précisée à l’article 6.2.2.2.
6.2.2.4 Partage de la Réservation Récurrente avec d’autres Utilisateurs
Lorsqu’un Parking disponible pour les Réservations Récurrentes a été paramétré pour fonctionner avec la Télécommande Parkmatch et lorsque le Détenteur de Place a préalablement activé la fonctionnalité de Partage de la Réservation Récurrente sur son Annonce, le Conducteur ayant Réservé de manière récurrente un Parking peut s’il le souhaite partager sa Réservation avec d’autres Utilisateurs.
Les autres Conducteurs peuvent alors Réserver pour une Courte Durée, sur les périodes de Disponibilités du Parking et recevoir leur Accès sur la Télécommande Parkmatch. Les conditions applicables à une Réservation partagée sont celles applicables aux Réservations de Courte Durée.
Les conditions tarifaires applicables au Partage de Réservation sont détaillées au sein de l’article 9.3 des présentes CGU.
6.2.3 Réservation Unique avec la Télécommande Parkmatch
6.2.3.1 Déroulé de la Réservation
Pour effectuer une Réservation Unique avec la Télécommande Parkmatch, le Conducteur détermine la durée souhaitée de la Réservation, il sélectionne ensuite l’Annonce choisie correspondante et effectue une Réservation Unique en sélectionnant « Réserver » sur la Plateforme afin d’effectuer la Réservation.
Les Réservations Uniques avec la Télécommande Parkmatch sont automatiquement acceptées par le Détenteur de Place. Le Détenteur de Place reçoit une notification sur l’Application et / ou reçoit un courrier électronique l’informant qu’un Conducteur a effectué Réservation.
En cas de difficultés avec les Accès ou l’utilisation du Parking, le Conducteur peut le signaler sur la Plateforme durant les 24 heures suivant le début de la Réservation. Dans ce cas, après vérification par l’équipe de Parkmatch, la Réservation pourra être immédiatement terminé et le Conducteur remboursé.
6.2.3.2 Fin de la Réservation Unique
En cas de difficultés relatives à la restitution des accès ou de problèmes sur le Parking, le Détenteur de place dispose d’un délai de 48 heures pour signaler le problème sur la Plateforme, en sélectionnant l’option « J’ai un problème ».
Lorsqu’un Détenteur de Place signale un problème au terme d’une Réservation Récurrente, après vérification par Parkmatch, le Conducteur pourra donner lieu à la facturation d’une pénalité de retard définie ci-après à l’article 8.7 afin de compenser la non restitution des Accès ou tout autre dommage au Parking.
En cas de dépassement de la durée de la Réservation, les Conducteurs pourront se voir appliquer les conditions des Dépassements et Prolongements détaillées aux articles 8.5 et 8.6 ci-après..
La gestion du paiement des frais afférents aux Réservations est assurée par le partenaire de Parkmatch Lemonway. Lemonway assure en tant que prestataire de services de paiements, la gestion des comptes Lemonway des Utilisateurs Parkmatch ainsi que le mécanisme et les modalités de paiement lié aux Réservations effectuées sur la Plateforme par les Utilisateurs. . Ces paiements peuvent notamment concerner la Commission Parkmatch, le tarif applicable à la Réservation et/ou les éventuelles Pénalités de retard. Pour réaliser ces paiements, les Utilisateurs créeront un Compte sur la plateforme de notre partenaire Lemonway. Les paiements pourront être effectués par carte bancaire ou prélever directement sur le solde de votre compte chez notre partenaire Lemonway.
Plus d'informations relatives aux modalités de paiement sont disponibles à l'adresse suivante https://www.lemonway.com/conditions-generales-dutilisation/.
Dans le cadre des Réservations conclues entre les Utilisateurs sur la Plateforme, Parkmatch offre la possibilité de souscrire à une assurance. Parkmatch n’assure en aucun cas les Réservations conclues sur la Plateforme, mais n'intervient que pour proposer le contrat souscrit auprès de la compagnie d'assurance Allianz.
Ces assurances permettent d’assurer certains risques pouvant survenir dans le cadre des Réservations. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre centre d’aide.
A l’issue de la Réservation d’un Parking, le Conducteur peut évaluer sur la Plateforme le déroulement de sa Réservation et son degré de satisfaction. Les Conducteurs attribuent un nombre d'étoiles compris entre 1 et 5, et indiquer, s'ils le souhaitent, au moyen de choix multiples les éléments de la Réservation qui se sont "bien passé" ou "mal passé".
Parkmatch encourage les Utilisateurs à laisser une évaluation sur les Parkings qu'ils ont réservés. En revanche, les Utilisateurs ne sont pas autorisés à laisser une évaluation sur un Parking qu'ils n'ont pas réservé.
Seuls les Utilisateurs ayant effectué et terminé une Réservation dans un Parking pourront laisser une évaluation sur le Détenteur de Place.
- ne viole aucun accord conclu avec des tiers, tels que les accords de conseil syndical, les règlements de copropriété ou tout autre contrat conclu avec des tiers; et
- sera conforme à toutes les lois applicables, réglementation pouvant s’appliquer à tout Parking, obligations fiscales et ne violent aucun droit de tiers.
7. Disponibilité de la Plateforme et du Service
Les Utilisateurs sont parfaitement informés que la Plateforme et le Service peuvent être suspendus à tout moment, sans préavis et sans qu’une quelconque indemnité ne soit due aux Utilisateurs, pour réaliser ces opérations de maintenance et de mises à jour. Parkmatch n’est en aucun cas responsable de la non-réalisation d’une Réservation en cas d’indisponibilité de la Plateforme et/ou du Service, y compris lorsqu’une telle indisponibilité résulte d’une intervention de Parkmatch sur Plateforme.
8.1 Tarif applicable à la Réservation Courte Durée
Le tarif applicable à la Réservation se compose des éléments suivants:
- Le Tarif Horaire Applicable à la Réservation;
- La Durée Totale de la Réservation, y compris la durée des éventuels Dépassements et/ou de Prolongements;
- L'éventuel Pénalité de retard;
- La Commission Parkmatch.
Le Tarif Horaire Applicable à la Réservation sera présenté au Conducteur sur la Plateforme Parkmatch avant d'effectuer une Réservation.
Le Tarif Horaire Applicable à la Réservation peut varier en fonction de différents facteurs, tel que l'heure de la Réservation, le nombre de demandes de Réservation, la durée de la Réservation, le nombre de Parkings disponibles au moment de la Réservation etc.
Parkmatch affichera toujours de façon transparente le Tarif Horaire Applicable à la Réservation.
Les Réservations sont comptabilisées par tranche d'une minute. La durée minimale d'une Réservation est fixée à une heure. Si un Conducteur termine la Réservation avant la fin de cette heure, l'intégralité de l'heure sera facturée. Au-dessus d'une heure, la facturation fonctionnera au temps consommé.
Le Détenteur de Place recevra la totalité du montant de la Réservation effectuée sur son Parking à l'exception de la Commission Parkmatch (définie à l'article 9.4) et éventuellement de la Pénalité de retard telle que définie à l'article 9.5 ci-dessous.
Pour les Réservations Courte Durée de plus de 4 heures, une réduction pourra être appliquée au Tarif Horaire Applicable et correspondra au Tarif Horaire Appliqué. Le Tarif Horaire Appliqué dépend la Durée Totale de la Réservation et est déterminé selon les critères non cumulables suivants:
- Réservation de plus de 4 heures : -20% sur le Tarif Horaire Applicable.
- Réservation de plus de 8 heures : -35% sur le Tarif Horaire Applicable.
Ce tarif dégressif n’impacte aucunement le montant des Pénalités de Retard définies à l’article 9.5.
8.2 Tarif applicable à la Réservation Unique
Pour les Réservations Uniques, le tarif applicable à la Réservation Unique est intégralement défini par le Détenteur de Place. Le tarif applicable est un tarif fixe et global applicable à l’ensemble de la durée de la Réservation (hors éventuel Dépassement, Prolongement ou Pénalité).
Le Conducteur accepte le Tarif applicable à la Réservation lorsqu’il effectue sa Réservation Unique.
Le Conducteur reste redevable de toute autre somme relative aux éventuels Dépassements, Prolongements et Pénalités.
8.3 Tarif applicable à la Réservation Récurrente
Pour les Réservations Récurrentes, le tarif applicable à la Réservation Récurrente est intégralement défini par le Détenteur de Place. Le tarif applicable est un tarif fixe mensuel applicable à chaque période mensuelle de Réservation (hors éventuelle Pénalité).
Le Conducteur accepte le Tarif applicable à la Réservation Récurrente lors de la demande de Réservation Récurrente et de sa confirmation.
Les montants liés aux Réservations Récurrentes seront en toute hypothèse débités de manière mensuelle sur le compte du Conducteur, à la date de renouvellement de la Réservation Récurrente.
8.3.1 Rémunération complémentaire pour le Partage de Réservation
8.3.2 Pour le Conducteur titulaire de la Réservation
Lorsque le Conducteur peut partager sa Réservation Récurrente avec d’autres Utilisateurs dans les conditions prévues à l’article 6.2.2.4 des Présentes CGU, le Conducteur pourra bénéficier d’une partie des revenus liés au partage de sa Réservation à hauteur de 65% du montant des Réservations Courte Durée, une fois la Commission Parkmatch déduite.
8.3.3 Pour le Détenteur de Place acceptant le Partage de Réservation
Lorsque le Partage de la Réservation a été activé par le Détenteur de Place et mis en œuvre par le Conducteur titulaire de la Réservation Récurrente, le Détenteur de Place pourra bénéficier d’une partie des revenus liés au partage de la Réservation Récurrente à hauteur de 35% du montant de Réservation Courte Durée, une fois la Commission Parkmatch déduite.
8.4 Commission Parkmatch et frais de services
8.4.1 Commission Parkmatch
Pour l’ensemble des Réservations, la Commission Parkmatch correspond à la part du montant de la Réservation que Parkmatch perçoit au titre du Service Parkmatch et notamment pour la mise en relation, la facilitation des Accès et pour la gestion de la Réservation et de la facturation
La Commission Parkmatch est déduite avant le versement du montant total de la Réservation au Détenteur de Place.
8.4.2 Frais de Services
Pour chaque Réservation, des frais de services seront appliqués et seront facturés au Conducteur effectuant la Réservation.
Les frais de services correspondent aux frais engagés par Parkmatch pour la gestion de son service de mise en relation, de facilitation des Accès, de gestion des Réservations et de gestion de la facturation.
8.5 Prolongements (pour les Réservations Courte Durée et Uniques avec la Télécommande Parkmatch)
Les dispositions relatives aux Prolongements ne s’appliquent qu’aux Réservations effectuées avec la Télécommande Parkmatch de Courte Durée et Unique.
Le Conducteur dispose de la possibilité de prolonger la Réservation Courte Durée ou Unique avant la fin de la Réservation (ci-après le « Prolongement »).
En sélectionnant l'option de Prolongement, le Conducteur est invité à sélectionner un nouvel horaire de fin de la Réservation. Le Prolongement ne sera possible que jusqu'à 10 minutes avant la fin de la période de disponibilité du Parking.
Le tarif applicable aux Prolongements est le Tarif Horaire Applicable.
Toute Réservation continuant après la fin de la période de disponibilité du Parking sera qualifié de Dépassement.
8.6 Dépassements pour les Réservations Courte Durée et Uniques avec la Télécommande Parkmatch
Les dispositions relatives aux Dépassements ne s’appliquent qu’aux Réservations effectuées avec la Télécommande Parkmatch de Courte Durée et Unique.
Dès la fin de la période de Réservation, si la Réservation n'a pas été terminée par le Conducteur, un dépassement de la Réservation sera comptabilisé (ci-après un « Dépassement »).
Au-delà de 10 minutes de Dépassement de la Réservation, la Pénalité de Retard forfaitaire décrite à l'article 8.7 sera imputée au Conducteur.
8.7 Pénalités de retard
8.7.1 Pénalités de Retard pour Réservation Courte Durée
En cas de Dépassement de la Réservation Courte Durée de plus de 10 minutes, le Conducteur se verra imposer une Pénalité de retard forfaitaire d'un montant de 25 euros.
- 100% du montant de la Pénalité de retard pour Parkmatch si le Détenteur de place n'est pas impacté par le retard;
- Une répartition à hauteur de 50% pour Parkmatch et pour le Détenteur de place, si le Détenteur de place est impacté par le retard.
8.7.2 Pénalités de Retard pour les Réservation Uniques et Récurrentes avec la Télécommande Parkmatch
Les dispositions relatives à cette pénalité de retard ne s’appliquent qu’aux Réservations effectuées avec la Télécommande Parkmatch pour les Réservation Uniques et Récurrentes.
En cas de Dépassement de la Réservation (en ce compris le préavis pour les Réservations Récurrentes) de plus de 10 minutes, le Conducteur se verra imposer une Pénalité de Retard forfaitaire d'un montant de 25 euros.
8.7.3 Pénalités pour Réservation avec remise physique des accès
Ces dispositions s’appliquent aux Réservations avec remise physique des Accès, que ce soient des Réservations Récurrentes ou Uniques.
Pour les Réservations avec remise physique des Accès, la réalisation des évènements suivants peut conduire à l’application de pénalités : non restitution, perte d’un moyen d’accès (Réservation sans Télécommande) ou péremption d’un moyen de paiement.
En cas de non restitution des moyens d’accès au terme d’une Réservation avec remise physique des Accès, le Conducteur se verra imposé une pénalité forfaitaire d’un montant de cinquante (50) euros, à défaut de restitution du moyen d’accès quinze (15) jours après la fin de la Réservation. Dans ce cas, le moyen d’accès sera considéré comme perdu et les Pénalités relatives à la perte d’un moyen d’accès seront de plein droit applicables. Dans cette hypothèse, la pénalité réglée pour la non restitution du moyen d’accès sera déduite du montant complémentaire des Pénalités exigibles pour perte du moyen d’accès.
En cas de perte d’un moyen d’Accès, au cours ou au terme d’une Réservation Récurrente ou Unique, une Pénalité forfaitaire de cent (100) euros sera de plein droit exigible. Cette pénalité s’ajoute au coût de remplacement du moyen d’accès, exigible sur justificatif présenté par le Détenteur de Place au Conducteur.
En cas de péremption du moyen de paiement alors que des sommes restent dues par le Conducteur au Détenteur de Place et / ou à Parkmatch, et que le moyen de paiement n’a pas été remplacé dans un délai de soixante-douze (72) heures\ à compter de sa péremption, une pénalité de vingt-cinq (25) euros sera de plein droit applicable et prélevé dès la mise à jour du moyen de paiement.
8.8 Taxe d’habitation
Dans certaines situations, les Utilisateurs sont susceptibles d’être redevables de la taxe d’habitation dans les conditions des articles 1407 et suivants du Code Général des Impôts. Le cas échéant, les Utilisateurs s’engagent à s’acquitter de leurs obligations fiscales en la matière.
L’Utilisateur étant regardé comme des consommateurs à l’égard de l’utilisation du Service, Parkmatch est responsable sur le fondement des dispositions légales applicables de la bonne exécution de ses obligations au titre des CGU, sauf en cas de manquements imputables à l’Utilisateur, soit aux cas de Force Majeure (tel que définis à l’article 11).
L’Utilisateur accepte de prendre des précautions raisonnables lorsqu’il communique entre en contact avec d’autres Utilisateurs. Plus spécifiquement dans l’éventualité ou des Utilisateurs décideraient de se rencontrer hors ligne ou en personne, que cette rencontre soit ou non organisée sur la Plateforme. Parkmatch exclut expressément toute responsabilité à cet égard.
11. Politique de protection des données personnelles
Pour plus d’informations, la Politique de Protection des Données est disponible à l'adresse suivante: https://www.parkmatch.eu/informations-legales
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, Parkmatch concède aux Utilisateurs une licence limitée, non transmissible non cessible et non exclusive afin de pouvoir télécharger et installer une copie de l’Application sur chaque appareil mobile ou ordinateur possédé ou contrôlé. De plus, les Utilisateurs n’utiliseront que les applications provenant de l’App Store (définies ci-dessous) (qu’avec un produit de marque Apple fonctionnant sous iOS (système d’exploitation exclusif d’Apple) ou du Google Play Store© (magasin d'applications pour le système d'exploitation Android) et de la manière autorisée par les « Conditions d’Utilisation » stipulées dans les Conditions de Service de l’App Store d’Apple©. Parkmatch se réserve tous les droits sur l’Application qui ne vous sont pas expressément concédés dans les présentes CGU.