Source: http://wuwr.pl/index/rules
Timestamp: 2020-04-01 17:15:31+00:00
Document Index: 89478602

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Przejdź do strony Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego
Czasopisma A–Z
Informacje o CNS
Dla czytelników i autorów
Czasopisma Naukowe w Sieci
z siedzibą w 50-137 Wrocław, plac Uniwersytecki 15
NIP: 8971066307
REGON: 93081260800000
Tel. +48 71 375 29 23
Zarejestrowany w sądzie rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000184833
· poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu (koszyk klienta);
· e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.
· Po weryfikacji złożonego zamówienia, Sklep przesyła na podany przez Klienta/Przedsiębiorcy adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §3 ust. 5 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta/Przedsiębiorcy zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
9. Sklep po odnotowaniu płatności wysyła wiadomość email na adres podany podczas składania Zamówienia przez Klienta / Przedsiębiorcę. W treści wiadomości email znajduje się odnośnik umożliwiający pobranie publikacji w formacie PDF.
10. Sklep odpowiada przed Klientem/Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy. Dokładny opis procedury reklamacyjnej znajduje się w §6 niniejszego regulaminu.
· płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU S.A. (elektroniczna).
2. Dostawa odbywa się drogą elektroniczną. Sklep nie pobiera dodatkowych opłat za dostawę drogą elektroniczną.
3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar.
1. Zamówiony towar Sklep wysyła na podany podczas rejestracji adres email.
3. Wysyłka towaru odbywa się automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty za pośrednictwem systemu PayU S.A..
4. Wysyłka odbywa się w ciągu maksymalnie 60 minut (przeważnie w ciągu 3 minut) od momentu zaksięgowania wpłaty za pośrednictwem systemu PayU S.A. na podany podczas rejestracji adres email.
5. W uzasadnionych przypadkach czas wysyłki może zostać wydłużony. Szczególnie gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty. W takich przypadkach zamówienia są realizowane przez pracownika Sklepu w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach od 9:00 do 15:00.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru wynikłe z przyczyny Klienta/Przedsiębiorcy. W szczególności Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany przez Klienta/Przedsiębiorcy adres email na jaki jest realizowana wysyłka.
7. Klient/Przedsiębiorca otrzymuje w wiadomości email odnośnik do pobrania zakupionej publikacji. Klient/Przedsiębiorca zobowiązany jest do pobrania, oraz zapisania zakupionego pliku na dysku twardym (bądź innym nośniku).
8. Sklep automatycznie usuwa możliwość ponownego pobrania publikacji po jednokrotnym kliknięciu w odnośnik.
9. Klient/Przedsiębiorca w ciągu 24 miesięcy od zakupu może zwrócić się do Sklepu z prośbą o ponowne wysłanie zakupionych publikacji. Publikacje są wysyłane na adres email podany przy Zamówieniu. Wyjątkiem od tej reguły jest przypadek widocznej, jasnej, nie budzącej wątpliwości pomyłki w podanym adresie email.
1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient/Przedsiębiorca powinien odesłać do Sklepu
reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Koszty wysyłki pokrywa Klient/ Przedsiębiorca. Adres, pod który Klient/ Przedsiębiorca winien odesłać towar:
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta/ Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi/ Przedsiębiorcy nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw (jeżeli występują) ponosi Sklep.
4. Każdy Klient/Przedsiębiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta/Przedsiębiorcy z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji odnośnie rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
5. Sklep odpowiada przed Klientem/Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient wyśle w terminie 14 dni od daty doręczenia towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (stanowiący załącznik nr 1 do regulaminu) bądź drogą mailową na adres: cns.sklep@wuwr.pl.
3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na swój koszt. Klient zwraca towar na adres poczty elektronicznej: cns.sklep@wuwr.pl
6. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
8. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje Przedsiębiorcy.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania
1. Klient/Przedsiębiorca po dokonaniu płatności otrzymuje na adres podany podczas Zamówienia wiadomość z odnośnikiem do pobrania zamówionego produktu.
2. Wszystkie publikacje sprzedawane poprzez Sklep są dostarczane do Klienta/ Przedsiębiorcy w formie elektronicznej.
3. Wszystkie publikacje sprzedawane poprzez Sklep są dostarczane do Klienta/ Przedsiębiorcy w formacje PDF. Klient/ Przedsiębiorca do odczytu musi posiadać zainstalowany program umożliwiający podgląd plików PDF. Sklep zaleca korzystanie z darmowego programu Acrobat Reader (do pobrania ze strony http://get.adobe.com/pl/reader/ ).
4. Każda publikacja sprzedawana poprzez Sklep jest sprawdzana pod względem poprawności wyświetlania, kompatybilności i ewentualnych błędów w programie Acrobat Reader (do pobrania ze strony http://get.adobe.com/pl/reader/ ).
5. Sklep gwarantuje, że publikacja będzie wyświetlana poprawnie w programie Acrobat Reader w wersja późniejszych niż 9.0.
6. Każda publikacja sprzedawana poprzez Sklep posiada szereg zabezpieczeń uniemożliwiających Klientowi:
- kopiowanie zawartości publikacji,
- komentowanie publikacji w dokumencie PDF,
- podpisywanie publikacji w dokumencie PDF,
- przenoszenie ogólnego rozkładu stron PDF do szablonów.
Zabezpieczenia te nie wpływają w żaden sposób na możliwość korzystania z zakupionej publikacji, mają one na celu ograniczenie nielegalnej dystrybucji materiałów.
7. Dokumenty zakodowane są algorytmem AES 128-bit. Zabezpieczenie te nie wpływa w żaden sposób na możliwość korzystania z zakupionej publikacji, ma ono na celu ograniczenie nielegalnej dystrybucji materiałów.
8. Sklep nie ogranicza możliwości odczytu zakupionych publikacji. Odczyt jest możliwy na każdym urządzeniu posiadającym oprogramowanie potrzebne do otwarcia pliku PDF (komputerze, telefonie komórkowym, tablecie itp.).
Ja __niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostawy następujących rzeczy:___
Data zawarcia umowy/dostawy:__
Imię i Nazwisko Konsumenta:____
Adres Konsumenta:___
Podpis Konsumenta*:____
Data: ___
Szczegółowy opis wykrytych wad:_____________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy:___________________________
Imię i Nazwisko Klienta:__________________________________
Adres Klient:___________________________________
Informacje dodatkowe:_______________________________
Podpis Konsumenta**:____________________________
Wzór formularza odstąpienia od umowy do pobrania
Wzór formularza reklamacyjnego do pobrania
Na podstawie art. 13 Rozporządzenia 2016/679 informujemy, iż od dnia 25 maja 2018 r. aktualne będą poniższe informacje i zasady związane z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez WUWR:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego Sp. z o.o. plac Uniwersytecki 15, 50-137 Wrocław, NIP: 8971066307 REGON: 93081260800000, Zarejestrowany w sądzie rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000184833. tel 71 375 28 85, email: biuro@wuwr.com.pl
w celu wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679), a w zakresie w jakim podanie danych jest fakultatywne — na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679;
dla celów wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na WUWR na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości —podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit c Rozporządzenia 2016/679;
dla celów prowadzenia badań jakości obsługi — podstawą prawną przetwarzania w okresie umowy jest prawnie uzasadniony interes WUWR (art. 6 ust.1 lit f Rozporządzenia 2016/679), uzasadnionym interesem WUWR jest pozyskiwanie informacji o poziomie satysfakcji klientów ze świadczonych usług. Po zakończeniu umowy, podstawą prawną przetwarzania danych dla ww. celu jest wyrażona przez Panią/Pana dodatkowa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679);
w celach analitycznych i statystycznych — podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes WUWR (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679), uzasadnionym interesem WUWR jest prowadzenie analizy wyników prowadzonej działalności gospodarczej;
w celu kierowania do Pani/Pana przez WUWR treści marketingowych; podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes WUWR (art. 6 ust. 1 lit f Rozporządzenia 2016/679), uzasadniony interes polega na kierowaniu do Pani/Pana treści marketingowych drogą pocztową w trakcie wykonywania umowy, a także drogą telefoniczną, e-mailową lub SMS/ MMS-ową w zależności od tego, na którą drogę komunikacji wyraził(a) Pani/Pan zgodę. W zakresie przetwarzania danych w celu kierowania do Pani/Pana treści marketingowych na dane adresowe po rozwiązaniu umowy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a Rozporządzenia 2016/679);
w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu WUWR polegającego na ewentualnym ustaleniu lub dochodzeniu roszczeń lub obronie przed roszczeniami — podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes WUWR (art. 6 ust. 1 lit F Rozporządzenia 2016/679).
4. Pani/Pana dane osobowe zostały pozyskane bezpośrednio od osoby której dane dotyczą.
dostawcom systemów informatycznych i usług IT (w tym firmom hostingowym, serwisowym, programistycznym),
podmiotom świadczącym na rzecz WUWR usługi niezbędne do wykonania zawieranej z Panią/Panem umowy, takie jak obsługa reklamacji, usługi księgowe, fakturowanie i rozliczanie umów, badanie jakości obsługi, dochodzenie należności, usługi prawne, analityczne i marketingowe,
bankom i pośrednikom płatności w zakresie realizacji płatności.
6. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania umowy, a w przypadku danych podanych Fakultatywnie — do czasu wycofania zgody, lecz nie dłużej niż przez okres trwania umowy. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez WUWR. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości. W zakresie, w jakim dane przetwarzane są w celu kierowania do Pani/Pana treści marketingowych, będą one przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu względem takiego przetwarzania.
7. Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych WUWR prosi o wycofywanie zgód drogą pisemną lub elektroniczną.
8. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.
9. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia 2016/679.
10. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Pana sytuację. Profilowanie danych osobowych przez WUWR polega na przetwarzaniu danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych Pani/Pana informacji, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji, zachowań oraz zainteresowań.
11. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celu kierowania do Pani/Pana treści marketingowych. Ponadto względem przetwarzania danych osobowych dla celów określonych w pkt 3c) i d) przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. Dla celów dowodowych, WUWR prosi o wnoszenie sprzeciwu drogą pisemną lub elektroniczną.
12. Podanie danych osobowych jest wymagane przez WUWR w celu zawarcia i wykonania umowy, z wyjątkiem danych osobowych, oznaczonych jako fakultatywne, których podanie jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych osobowych wymaganych przez WUWR jest brak możliwości zawarcia i wykonania umowy.