Source: https://skaleo.pl/regulamin/
Timestamp: 2020-08-13 09:31:03+00:00
Document Index: 62959473

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Regulamin – Skaleo
Regulamin świadczenia usługi skaleo.pl drogą elektroniczną
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Skaleo sp. z o.o., w ramach Serwisu skaleo.pl jak również zasady korzystania z Serwisu przez Usługobiorców, prawa i obowiązki zarejestrowanych Usługobiorców Serwisu oraz obowiązki i zakres odpowiedzialności Usługodawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219, t.j. z dnia 24.06.2017 r.).
Usługodawca – Skaleo sp. z o.o..
Usługobiorca – osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prawidłowo reprezentowana przez właściwą osobę fizyczną, która zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zawarła Umowę o świadczenie Usługi.
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba niepełnoletnia działająca przez swojego opiekuna prawnego, będąca klientem Usługobiorcy, która zawarła umowę o świadczenie usług turystycznych z Usługobiorcą lub korzysta z jego usług na warunkach ustalonych pomiędzy Klientem a Usługobiorcą.
Serwis – portal internetowy skaleo.pl znajdujący się pod adresem internetowym skaleo.pl.
SKALEO – oprogramowanie komputerowe będące własnością Usługodawcy, które umożliwia zarządzanie Usługobiorcy biurem podróży, tworzenia bazy danych Klientów, dokonywania rezerwacji, znajdujący się na Subdomenie Usługobiorcy. Wszelkie prawa do oprogramowania przysługują Usługodawcy, a Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z oprogramowania tylko w zakresie związanym z realizacją usługi.
Abonament – opłata uprawniająca Usługobiorcę do korzystania z SKALEO.
Prowizja – procentowa opłata uiszczana przez Usługobiorcę od każdej rezerwacji usługi turystycznej opłaconej internetowo i dokonanej przez Klienta za pośrednictwem bramki płatności SKALEO.
Rejestracja konta Usługobiorcy – proces rejestracji Usługobiorcy w Serwisie, polegający na założeniu Subdomeny Usługobiorcy.
Subdomena Usługobiorcy – zbiór uprawnień i zasobów SKALEO przypisanych Usługobiorcy, posiadający unikalny login i hasło wymagany do procesu autoryzacji tj. logowania, znajdujący się na indywidualnym adresie subdomeny.
Usługa – oferowanie za pomocą SKALEO znajdującego się na Subdomenie Usługobiorcy możliwości tworzenia ofert usług turystycznych, zawierania umów z Klientami, tworzenia bazy danych Klientów.
Formularz Rejestracyjny – formularz znajdujący się w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi zarejestrowanie się w Serwisie.
UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1219, t.j. z dnia 24.06.2017 r.)
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę Usług, warunki korzystania z Serwisu oraz SKALEO, zasady odpowiedzialności Usługodawcy, zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
Świadczenie Usługi przez usługodawcę odbywa się odpłatnie, w wysokości opłaty abonamentowej.
Skaleo jest oprogramowaniem służącym jedynie do automatyzacji procesów związanych ze świadczeniem przez Usługobiorcę usług turystycznych wobec Klientów.
Zawarcie umowy o świadczenie Usługi dochodzi do skutku w przypadku jednoczesnego zarejestrowania się Usługobiorcy w Serwisie, zapoznania się i akceptacji przez niego treści Regulaminu oraz wyrażenia zgód, o których mowa w § 3 ust. 6 Regulaminu, znajdujących się na stronie skaleo.pl/regulamin oraz po otrzymaniu od Usługobiorcy opłaty abonamentowej.
Rejestracji w Serwisie i zawarcia umowy o świadczenie Usługi można dokonać wyłącznie osobiście, tj. niedopuszczalne jest tworzenie kont i zawieranie umów o świadczenie Usługi w imieniu osób trzecich.
Rejestracja konta w Serwisie przez Usługobiorcę i związane z nim udostępnienie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Usługobiorca oświadcza, że zapoznał się, jest związany postanowieniami Regulaminu i je akceptuje oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę w celu realizacji umowy świadczenia Usługi, a także wyraża zgodę Usługodawcy na otrzymywanie na udostępniony przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej drogą elektroniczną informacji handlowej, wyraża zgodę na używanie przez Usługodawcę urządzeń końcowych, których użytkownikiem jest Usługobiorca, dla celów marketingu bezpośredniego oraz na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Wyrażenie ww. zgód jest całkowicie dobrowolne, jednak brak zgody na postanowienia regulaminu i brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji umowy świadczenia Usługi uniemożliwia skuteczną rejestrację do Serwisu oraz zawarcie umowy świadczenia Usługi.
Usługa świadczona jest w języku polskim na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
System teleinformatyczny Usługodawcy obejmuje zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
Właściwe korzystanie z Usługi świadczonej przez Usługodawcę oraz prawidłowe wyświetlanie stron Serwisu wymaga spełnienia przez system i oprogramowanie Usługobiorcy następujących, minimalnych wymagań technicznych:
a) stałe szerokopasmowe połączenie z publiczną siecią Internet, co najmniej 1 Mb,
b) zainstalowana przeglądarka internetowa, umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera stron internetowych udostępnionych przez serwery WWW, a także odtwarzania plików multimedialnych, z zainstalowanym i poprawnie działającym oprogramowaniem do zapisywania plików cookies: Google Chrome w wersji 67 lub wyższej/Mozilla Firefox w wersji 60 lub wyższej/Microsoft Edge w wersji 14 lub wyższej z włączoną obsługa javascriptu oraz posiadać sprzęt umożliwiający sprawne działanie w powyższych przeglądarkach.
c) aktywne konto poczty e-mail,
Usługobiorca jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy wykorzystywanym przez siebie sprzętem komputerowym lub urządzeniem końcowym oraz systemem teleinformatycznym lub telekomunikacyjnym, a Serwisem.
Usługodawca aktualizując Serwis w przypadku wprowadzenia zmian związanych ze zmianami technologicznymi świadczonej Usługi, przekaże taką informację Usługobiorcy za pośrednictwem e-maila na adres udostępniony przez Usługobiorcy w Formularzu rejestracyjnym lub poprzez umieszczenie informacji w widocznym miejscu Serwisu. Zmiana wymogów technicznych nie jest traktowana jako zmiana Regulaminu chyba, że skutkuje ona niemożliwością świadczenia usługi przez Usługodawcy na rzecz Usługobiorcy.
Usługodawca zastrzega możliwość zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Serwisu z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej, jeżeli jest to wymagane dla stabilności działania Serwisu. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby uprzednio powiadomić Usługobiorców podając datę oraz godzinę przerwy technicznej.
Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania do systemu teleinformatycznego Serwisu prawdziwych danych dotyczących Usługobiorcy.
§ 4 Rodzaje opłat i zakres usługi objętej regulaminem
Rozpoczęcie korzystania z Usługi (rejestracja) odbywa się poprzez zalogowanie przez serwis do Subdomeny Usługobiorcy.
Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzymuje na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail wiadomość z linkiem aktywacyjnym do Subdomeny Usługobiorcy.
Dostęp do Subdomeny Usługobiorcy uruchamiany jest w przeciągu maksymalnie 24 godziny po pierwszym skutecznym logowaniu oraz po uzupełnieniu wymaganych danych działalności firmy lub organizacji. . Logowanie odbywa się za pomocą danych w postaci: adres e-mail będącego loginem i hasła.
Usługobiorca jest zobowiązany do zawarcia umowy z firmą obsługującą bramkę płatności wskazaną przez Usługodawcę poprzez rejestrację przez link afiliacyjny przekazany przez Usługodawcę.
Korzystanie z usługi odbywa się poprzez logowanie do Subdomeny Usługobiorcy.
Opłata za Abonament wynosi 59 zł brutto za każdy miesiąc świadczenia usługi. Uwidoczniona jest na stronie Serwisu. Podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
Opłata za abonament płatna będzie z góry, e-przelewem za pośrednictwem bramki płatności. na zasadach określonych w regulaminach świadczenia usług płatniczych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany stawki opłaty abonamentowej, zmian w zakresie Abonamentu. Ww. zmiany nie dotyczą okresu, na który został wykupiony abonament. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Usługodawca opublikuje informację w Serwisie i powiadomi o tym Usługobiorców, ze stosownym wyprzedzeniem.
Od każdej zawartej usługi turystycznej opłaconej internetowo za pośrednictwem bramki płatności SKALEO pomiędzy Usługobiorcą a Klientem za pośrednictwem SKALEO pobierana jest opłata prowizyjna w wysokości 1,8% wartości tej usługi.
Usługobiorca może dowolnie zarządzać bazami danych Klientów, wprowadzanymi ofertami swoich usług w ramach swojej domeny i subdomeny w czasie trwania umowy. W tym zakresie odpowiedzialność ponosi Usługobiorca.
Usługobiorca zobowiązany jest do umieszczenia na swojej subdomenie regulaminu świadczenia usług turystycznych, klauzuli informacyjnej w zakresie przetwarzania danych osobowych, wzoru umowy o świadczenie usług turystycznych zgodnej z wytycznymi wymaganymi przez system SKALEO, szczegółowo opisanymi w instrukcji (udostępnionej Usługobiorcy w systemie SKALEO) oraz wszelkich dokumentów wymaganych przez prawo przy zawieraniu umów na odległość z konsumentami. Całkowitą odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Usługobiorca.
Umowa zostaje zawarta zawarta na czas nieokreślony.
Usługodawca jest zobowiązany do miesięcznego uiszczania abonamentu w terminie do 15 dnia każdego pełnego miesiąca korzystania z SKALEO. W przypadku braku zapłaty Usługodawca powiadomi Usługobiorcę w terminie 3 dni po upływie terminu zapłaty w formie elektronicznej na podany Formularzu rejestracyjnym adres email, o upływie terminu zapłaty. W przypadku braku zapłaty w terminie 3 dni Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy.
Usługobiorca w każdej chwili może zrezygnować z Usługi.
W przypadku braku płatności dostęp do Usługi zostanie zablokowany a Subdomena Usługobiorcy skasowana po upływie 180 dni od ostatniego dnia trwania abonamentu. Jeżeli Usługobiorca wyrazi chęć wcześniejszego usunięcia subdomeny powinien przesłać z adresu mailowego za pomocą którego nastąpiła rejestracja odpowiednią dyspozycję zatytułowaną “usunięcie subdomeny” na adres support@skaleo.pl.
Usługobiorca zobowiązany jest do ochrony swoich haseł, kont e-mail oraz danych potrzebnych do logowania w Serwisie, w szczególności nieudostępniania ich osobom trzecim.
Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymania się od dokonywania w ramach korzystania z Usługi jakichkolwiek działań bezprawnych, a w szczególności:
korzystania z Usługi bezpośrednio lub pośrednio w celu sprzecznym z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci Internet;
korzystania z Usługi w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich;
dostarczania przez lub do systemu teleinformatycznego usługodawcy danych powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemu teleinformatycznego usługodawcy lub osób trzecich biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu Usługi lub naruszających w inny sposób prawo, Regulamin, dobra usługodawcy lub osób trzecich, dobre obyczaje, powszechnie przyjęte zasady korzystania z sieci Internet.
Usługodawca może trwale lub czasowo zaprzestać świadczenia Usługobiorcy Usługi w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia istotnego naruszenia (czasowo do wyjaśnienia) lub istotnego naruszenia przez Usługobiorcę prawa, Regulaminu, praw Usługodawcy lub osób trzecich, dobrych obyczajów, powszechnie przyjętych zasad korzystania z sieci Internet.
Trwałe zaprzestanie świadczenia Usługi może powodować usunięcie wszystkich danych z systemu teleinformatycznego Usługodawcę wprowadzonych przez Usługobiorcę.
Na podstawie UŚUDE Usługodawca uprawniony jest do uniemożliwienia (blokady) dostępu do danych wprowadzonych przez Usługobiorcę do systemu teleinformatycznego Usługodawcy w przypadku:
uzyskania wiarygodnej informacji lub powzięcia wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych lub związanej z nimi działalności.
W przypadku, o którym mowa w ust. powyżej Usługodawca niezwłocznie zawiadamia Usługobiorcę o zamiarze uniemożliwienia (blokady) dostępu do danych. Zawiadomienie zostanie przesłane na adres e-mail lub numer telefonu Usługobiorcy wskazany i potwierdzony przy dokonaniu rejestracji lub w przypadku zmiany w tym zakresie dokonanej przez Usługobiorcy po dacie rejestracji – na zmieniony i potwierdzony adres e-mail lub numer telefonu.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych zbieranych podczas świadczenia Usługi (dalej: „Dane”) jest Usługodawca tj. Skaleo.pl. sp. zo.o..
Administrator danych przetwarza Dane w zakresie niezbędnym do nawiązania, zmiany, rozwiązania oraz realizacji umów o świadczenie Usług zawieranych za pośrednictwem Serwisu, w tym przekazania i pobrania od Usługobiorców pieniędzy za świadczoną usługę, rozpatrzenia reklamacji.
Na potrzeby realizacji umów o świadczenie Usług zawieranych za pośrednictwem Serwisu przetwarzane są następujące dane Usługobiorców: adres email, login, hasło, adres IP, imię, nazwisko, numer telefonu. W przypadku postępowania reklamacyjnego przetwarzane są również dane w postaci imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu.
Dane Usługobiorców, którzy zrezygnowali z korzystania z Usługi zostaną usunięte lub zanonimizowane w terminie 60 dni, licząc od wygaśnięcia umowy o świadczenie Usługi. Administrator danych informuje, że upływ powyższego terminu nie pozbawia prawa do złożenia reklamacji lub zgłoszenia roszczeń w innym trybie. W takim jednak wypadku osoba składająca reklamację będzie zobowiązana do wykazania we samodzielnie wszystkich okoliczności, na których opiera swoje twierdzenia.
Dane Usługobiorców Serwisu mogą być przetwarzane dłużej niż to wynika z punktu poprzedzającego, jeżeli będzie to niezbędne dla rozpatrzenia reklamacji lub innej formy roszczeń zgłoszonych przez Usługobiorcę, a także na potrzeby ewentualnych postępowań sądowych lub administracyjnych.
Administrator danych nie pozyskuje Danych od podmiotów trzecich lub ze źródeł powszechnie dostępnych i przetwarza wyłącznie Dane podane przez Usługobiorcę.
Na potrzeby realizacji umowy o świadczenie Usługi, w szczególności w zakresie realizacji płatności Dane w postaci adresów e-mail będą udostępniane firmie obsługującej transakcje płatnicze w celu obciążenia ich karty kredytowej, karty debetowej lub innego środka płatniczego. Firma ta nie będzie wykorzystywać tych danych w żadnym innym celu.
Podstawą przetwarzania Danych jest przetwarzanie danych niezbędne do wykonania umowy art. 6 ust. 1 lit. b Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). W zakresie, w jakim przetwarzanie Danych wynika z działań marketingowych, w szczególności świadczenia usługi newslettera podstawą przetwarzania Danych jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 pkt a) RODO.
przenoszenia Danych – poprzez otrzymanie Danych od Administratora danych formacie umożliwiającym ich przekazanie wybranemu podmiotowi trzeciemu,
Wszelkie wnioski, pytania i żądania związane z przetwarzaniem Danych powinny być kierowane na adres: support@skaleo.pl
Administrator w Serwisie wykorzystuje pliki typu cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, identyfikujące go w sposób potrzebny do umożliwienia niektórych funkcji Serwisu. Podczas odwiedzin Serwisu przez Użytkownika, system Serwisu wysyła do komputera Użytkownika co najmniej jeden plik Cookie, w celu jednoznacznego zidentyfikowania przeglądarki. Powyższe dotyczy również Użytkowników niezarejestrowanych w Platformie. Serwer serwisu automatycznie rejestruje informacje przesyłane przez przeglądarkę Użytkownika w czasie wyświetlania witryn. Użytkownik może zabronić odbierania plików cookies, przez co pozostanie anonimowy, aczkolwiek nie zezwalając na rejestrację plików cookies, Serwis nie będzie mógł zidentyfikować Użytkownika ani jego preferencji. Administrator w żaden sposób nie przetwarza plików cookies.
W przypadku danych osobowych Klientów każdorazowo administratorem ich danych osobowych jest Usługobiorca świadczący usługi turystyczne. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów w oparciu o umowę przetwarzania danych osobowych, która stanowi załącznik nr 1 do regulaminu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności stanowiąca załącznik nr 2 do regulaminu.
Usługobiorca odpowiedzialny jest za wszelkie działania podejmowane po zalogowaniu się za pomocą loginu i hasła.
Usługobiorca korzysta z Usługi na własne ryzyko, co nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy, związanej ze świadczeniem Usługi, w zakresie, w którym z mocy prawa nie może ona podlegać wyłączeniu ani ograniczeniu.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorców za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z Regulaminu, chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi jest następstwem okoliczności, za które zgodnie z prawem odpowiedzialności nie ponosi.
usunięcie danych wprowadzonych przez Usługobiorców do systemu teleinformatycznego Usługodawcy przez systemy teleinformatyczne pozostających poza kontrolą Usługodawcy,
nieprawidłowe korzystanie z systemu SKALEO jak i skutki nieprzestrzegania przez Usługobiorcę wymogów technicznych, o których mowa w Regulaminie,
następstwa udostępnienia przez Usługobiorcę osobom trzecim loginu i hasła,
skutki działań lub zaniechań zewnętrznych operatorów lub innych podmiotów świadczących usługi na rzecz Usługobiorców w ramach realizacji poszczególnych funkcjonalności Serwisu,
problemy bądź ograniczenia techniczne, w tym szybkość przesyłu danych sprzętu komputerowego, urządzenia końcowego, systemu teleinformatycznego oraz infrastruktury telekomunikacyjnej, z których korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcy korzystanie z Serwisu,
odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, Regulaminem lub przyjętymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami;
prawidłowość i zgodność z prawem świadczonych przez Usługobiorców usług turystycznych na rzecz Klientów
czasowe ograniczenie lub wyłącznie dostępu do Serwisu, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, iż tego rodzaju okoliczności mogą okresowo wystąpić, pomimo należytego działania po stronie Usługodawcy;
Usługodawcy przysługują prawa do SKALEO i innych utworów, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2017 poz. 880, ze zm.), oznaczeń i znaków towarowych udostępnianych w Serwisie, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
SKALEO, utwory, oznaczenia i znaki towarowe udostępniane w ramach i w celu świadczenia Usługi korzystają z ochrony przewidzianej przepisami prawa.
Usługobiorca uprawniony jest do korzystania ze SKALEO i utworów jedynie w zakresie i w celu realizacji Usługi. Korzystanie wykraczające poza ww. zakres wymaga uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego.
W przypadku, gdy zdaniem Usługobiorcy usługi świadczone przez Usługodawcę nie są realizowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu, może on złożyć zastrzeżenia w sposób określony poniżej.
Reklamacja może zostać złożona w terminie 14 dni od dnia zaistnienia powodu wniesienia reklamacji w formie:
elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail: support@skaleo.pl;
nazwę (login) pod jakim Usługodawca występuje w Serwisie;
Nazwę subdomeny, z której usługobiorca korzysta w serwisie.
Reklamacje rozpatrywane będą w kolejności wpływu, ale nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Usługodawca zwróci się do Usługobiorcy o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 (czternastu) dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
Reklamacja Usługobiorcy z tytułu przeprowadzenia płatności jest rozstrzygana za pośrednictwem dostawcy bramki płatności na zasadach określonych w regulaminach świadczenia usług płatniczych.
Niezależnie od powyższego Usługobiorcy przysługuje prawo dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego.
§ 10 Zasady bezpieczeństwa
Usługobiorca jest zobowiązany chronić login oraz hasło przed ujawnieniem osobom trzecim.
Dyspozycje złożone z użyciem poprawnego loginu i hasła uważa się za złożone przez uprawnionego Usługobiorcę .
Usługobiorca w każdym czasie może zmienić hasło do swojej subdomeny. Z chwilą zmiany hasła, możliwość logowania i składania dyspozycji w oparciu o dotychczasowe hasło zostanie zablokowana.
W celu prawidłowej realizacji Usługi, Usługodawca zapewnia Usługobiorcom obsługę techniczną, która obejmuje wyjaśnienie wątpliwości związanych z funkcjonowaniem SKALEO oraz pomoc w rozwiązaniu problemów z nim związanych poprzez pocztę elektroniczną pod adresem support@skaleo.pl.
§ 11 Dane do korespondencji
W celu wyjaśnienia wątpliwości związanych z realizacją Usługi Usługodawca może kontaktować się z Usługobiorcą przy wykorzystaniu podanych przez niego sposobów komunikacji (np. prowadzić korespondencję e-mailową na adres podany w Formularzu rejestracyjnym).
W celu wyjaśnienia wątpliwości związanych z realizacją Usługi Usługobiorca może kontaktować się z usługodawcą w formie elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail: support@skaleo.pl.
§ 12 Prawo właściwe
Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Serwisu na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Serwisu skaleo.pl/regulamin i w siedzibie Usługodawcy.
Usługodawca zobowiązany jest powiadomić Usługobiorcę o każdorazowej zmianie siedziby lub adresu poczty elektronicznej poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany przez Usługobiorcę w formularzu rejestracyjnym.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 maj 2020 roku.
Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu i zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę. Termin zmiany nie może być krótszy niż 30 dni od momentu udostępnienia w Serwisie zmienionego Regulaminu.
W przypadku zmiany regulaminu, Usługobiorcy przysługuje prawo rozwiązania umowy z 14 dniowym wypowiedzeniem.
O zmianie Regulaminu Usługodawca zawiadamia poprzez pocztę e-mail oraz umieszczając Regulamin na stronie Serwisu.
Usługobiorca przy pierwszym logowaniu w Serwisie, licząc od chwili wejścia w życie zmian, zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji.
Załącznik nr 2 do Regulamin świadczenia usługi skaleo.pl drogą elektroniczną
W związku z korzystaniem przez Usługobiorcy z Serwisu skaleo.pl Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych usług oferowanych w Serwisie, a także informacje o aktywności Usługobiorcy w Serwisie. Szczegółowe zasady świadczenia usługi zostały zawarte w Regulaminie świadczenia usługi skaleo.pl w drodze elektronicznej, znajdującej się pod adresem skaleo.pl/polityka_prywatnosci. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania przez Usługodawcę z Serwisu.
Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii), a nie będących zarejestrowanymi Usługobiorcami (tj. osoby nie posiadające Konta, Użytkownicy) przetwarzane są przez Administratora:
w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie prezentowania Usług i utrzymywania w Serwisie treści zamieszczonych przez Użytkowników (np. wpisy, komentarze) – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO),
w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Usługobiorców w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
Realizacja usług w Serwisie
Sprzedaż Usługi wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Zawarcie umowy wymaga posiadania Subdomeny w SKALEO lub podanie adresu poczty elektronicznej. Podanie danych adresowych jest niezbędne do wystawienia i doręczenia faktury.
w celu realizacji usługi – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu adresu email. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych, niezbędnych do skontaktowania się z Usługobiorcą i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego obsługi.
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych, reklam, kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe, prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną). Przetwarzanie danych osobowych w tym celu odbywa się w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Administratora do kierowania do niego treści marketingowej za pośrednictwem poczty e-mail lub połączeń telefonicznych lub smsów. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził w tym zakresie zgodę, którą Użytkownik może wycofać w dowolnym momencie.
g) Pliki cookies oraz podobna technologia
Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od okresu utrzymywania Subdomeny Usługobiorcy. Wszystkie dane są przetwarzane w czasie istnienia konta i niezwłocznie usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane w przypadku jego likwidacji. Nadto dane są usuwane lub nieodwracalnie anonimizowane po złożeniu skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.
4. Uprawnienia Usługobiorcy
Usługobiorcy przysługuje prawo do:
Wszelkie wnioski, pytania i żądania związane z przetwarzaniem Danych powinny być kierowane na adres: support@skaleo.pl.
W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do świadczenia usług, podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności,.
W przypadku uzyskania zgody Usługobiorcy, jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom w ich własnych celach, w tym w celach marketingowych.
Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia informacji dotyczących Usługobiorcy właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail support@skaleo.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych.