Source: http://legal.legis.com.co/document.legis/document.legis?fn=content&docid=legcol&bookmark=bf137444a23cdc24f0386ee687485c0d5b6nf9&viewid=STD-PC
Timestamp: 2020-08-12 20:16:13
Document Index: 46232826

Matched Legal Cases: ['artículo 2', 'artículo 189', 'artículo 54', 'artículo 155', 'artículo 7', 'artículo 48', 'artículo 155', 'artículo 20', 'artículo 1', 'artículo 53', 'artículo 4']

﻿ DECRETO 4936 DE DICIEMBRE 29 DE 2011
DECRETO 4936 DE 29 DE DICIEMBRE DE 2011
CONTENIDO:ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONES, COLPENSIONES. SE APRUEBA SU ESTRUCTURA Y SE DETERMINAN LAS FUNCIONES DE SUS DEPENDENCIAS. DEROGA EL DECRETO 4488 DE 2009.
TEMAS ESPECÍFICOS:EMPRESA INDUSTRIAL Y COMERCIAL DEL ESTADO, ENTIDAD PÚBLICA, FUNCIÓN PÚBLICA, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, MODIFICACIÓN DE LA ENTIDAD PÚBLICA, REESTRUCTURACIÓN DE LA ENTIDAD PÚBLICA, SISTEMA DE PENSIONES, COLPENSIONES, ESTRUCTURA DE LA ENTIDAD PÚBLICA, MINISTERIO DEL TRABAJO
REVISTA LEGISLACIÓN ECONÓMICA N°:1424 DE FEBRERO 15 DE 2012, PG.100
“Por el cual se aprueba la estructura interna de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones”.
(Nota: Modificado en lo pertinente por el Decreto 2727 de 2013 artículo 2° Ministerio del Trabajo)
en ejercicio de las facultades constitucionales y legales, en especial las que le confieren el numeral 16 del artículo 189 de la Constitución Política, el artículo 54 de la Ley 489 de 1998, el artículo 155 de la Ley 1151 de 2007 y el artículo 7º del Decreto Ley 4121 de 2011, y
Que la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, presentó al Departamento Administrativo de la Función Pública el estudio técnico de que tratan los artículos 46 de la Ley 909 de 2004 y 95 y 96 del Decreto 1227 de 2005, para efectos de modificar la estructura, la cual obtuvo concepto favorable de ese departamento administrativo.
Que la junta directiva de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, según Acta 031 del 22 de noviembre de 2011, decidió someter a aprobación del Gobierno Nacional la propuesta de modificación de la estructura interna.
ART. 1º—Naturaleza jurídica. La Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, es una empresa industrial y comercial del Estado organizada como entidad financiera de carácter especial, vinculada al Ministerio del Trabajo, para que ejerza las funciones señaladas en el presente decreto y en las disposiciones legales vigentes, con la finalidad de otorgar los derechos y beneficios establecidos por el sistema general de seguridad social consagrado en el artículo 48 de la Constitución Política.
ART. 2º—Objeto. De conformidad con el artículo 155 de la Ley 1151 de 2007, la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, hace parte del sistema general de pensiones y tiene por objeto la administración estatal del régimen de prima media con prestación definida, las prestaciones especiales que las normas legales le asignen, y la administración del sistema de ahorro de beneficios económicos periódicos de que trata el Acto Legislativo 01 de 2005, en los términos que determine la Constitución y la ley, en su calidad de entidad financiera de carácter especial.
ART. 3º—Régimen legal. Las operaciones de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, se regirán por el Decreto-Ley 4121 de 2011, el estatuto orgánico del sistema financiero y sus estatutos.
PAR. 2º—Dado el cambio de su naturaleza jurídica, para mantener separados los recursos propios de los que administra, una vez Colpensiones inicie sus operaciones como administradora de los fondos, el Ministerio del Trabajo transferirá directamente a los fondos administrados por Colpensiones los recursos del presupuesto general de la Nación destinados al pago de las pensiones y prestaciones a su cargo y de los beneficios económicos periódicos de acuerdo con lo establecido en la ley.
PAR. 3º—Los excedentes financieros anuales que genere Colpensiones en su operación se destinarán a los fondos para el pago de las pensiones de vejez, sin perjuicio de lo dispuesto por el Decreto 4121 de 2011.
ART. 5º—Funciones. En desarrollo de su objeto, además de las funciones señaladas en la normativa vigente, la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, cumplirá las siguientes:
1. Administrar el régimen solidario de prima media con prestación definida del sistema general de seguridad social en pensiones. Inicialmente, asumirá las siguientes funciones en relación con el reconocimiento de mesadas pensionales y la administración del sistema, de manera gradual:
a) Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas en favor de los afiliados al régimen de prima media con prestación definida del orden nacional, que estén vinculados en esta condición a las entidades que actualmente reconocen o administran simultáneamente las pensiones y los derechos pensionales de servidores públicos y particulares, y que se causen con posterioridad a la recepción de esos afiliados por parte de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones;
b) Efectuar el reconocimiento de los derechos pensionales y prestaciones económicas relacionadas con el régimen de prima media con prestación definida a cargo de las actuales administradoras del régimen en el orden nacional encargadas de la administración exclusiva de afiliados servidores públicos, que se causen con posterioridad a que se ordene su liquidación o se defina el cese de actividades como administradora, siempre y cuando, para el momento de la liquidación o cesación de actividades, los afiliados o quienes estuvieron afiliados no hayan cumplido los requisitos de tiempo de servicio y de edad exigidos por las normas legales o que, para el momento de la liquidación o cesación de actividades, el servidor público tenga cumplida la edad necesaria, pero no el tiempo de servicio;
c) Realizar la administración de derechos y prestaciones del régimen de prima media con prestación definida, reconocidas por las administradoras del régimen del orden nacional, que tuvieren a su cargo la función de afiliación, reconocimiento y administración simultánea de las pensiones y derechos pensionales de particulares y servidores públicos y los que reconozca Colpensiones.
2. Administrar los beneficios económicos periódicos en los términos que establezcan las normas legales y los reglamentos.
3. Administrar en forma separada de su patrimonio los recursos correspondientes al régimen de prima media con prestación definida, de conformidad con la ley.
4. Administrar en forma separada de su patrimonio el portafolio de inversiones, ahorros y pagos del sistema de ahorros de beneficios económicos periódicos, así como los incentivos otorgados por el Gobierno Nacional para el fomento de esta clase de ahorro a cargo de Colpensiones.
5. Adelantar la gestión comercial que requiera la empresa, que involucra el diseño de mercadeo, la divulgación y capacitación, la afiliación de nuevas personas y la administración y fidelización de quienes ya se encuentran afiliados.
6. Adelantar la gestión integral de servicio al cliente, recibir, orientar, radicar, clasificar, direccionar y solucionar adecuada y oportunamente las peticiones, solicitudes y requerimientos.
7. Adelantar la gestión de recursos de los regímenes que administre y de los recursos propios de la empresa, determinar los ingresos, gestionar el recaudo y cobro, incluyendo cobro coactivo, y administrar las reservas e inversiones.
8. Gestionar la historia laboral y pensional, los registros de sus beneficiarios, adelantar los registros de novedades, analizar la consistencia de información y hacer el manejo, la conservación y la custodia documental.
9. Determinar, reconocer y notificar los beneficios y prestaciones legales a su cargo, previas las correspondientes calificaciones y valoraciones.
10. Administrar la nómina de quienes se les reconozcan beneficios y prestaciones, gestionar las novedades, liquidar, verificar y pagar los correspondientes beneficios y prestaciones.
11. Evaluar, tramitar y aceptar el traslado de los afiliados al régimen de prima media con prestación definida del orden nacional y de los afiliados de otros regímenes que quieran acceder a este último.
12. Elaborar y mantener actualizados los cálculos actuariales con el fin de cuantificar el pasivo pensional de las mesadas actuales, futuras, conmutaciones pensionales, bonos, cuotas partes y realizar los demás cálculos que sean necesarios de conformidad con las normas legales.
13. Revisar el reconocimiento de sumas periódicas a cargo de los fondos públicos que administra, en los términos del artículo 20 de la Ley 797 de 2003 y demás normas que la sustituyan, modifiquen y adicionen.
14. Gestionar la planeación de la empresa y de los regímenes a su cargo, que involucra diagnóstico, formulación y ejecución de estrategias y la propuesta de mejoramientos continuos y en organización y métodos de la empresa.
15. Estudiar, señalar, publicar, capacitar y promover al interior de la empresa o frente a terceros, criterios unificados sobre la actualización e interpretación de las disposiciones normativas que corresponden a las prestaciones a que se refiere el objeto social.
16. Evaluar, formular y desarrollar estrategias jurídicas unificadas para la defensa judicial de la empresa y de los intereses del Estado en relación con las prestaciones que por ley deba administrar la empresa.
17. Formular, elaborar, ejecutar y evaluar proyectos de inversión.
18. Desarrollar las tareas de investigación, planeación y ejecución relacionadas con las tecnologías de la información con el objeto de implementar las soluciones que requiera la entidad para el desenvolvimiento de su función.
19. Analizar, diseñar y construir, directamente o a través de terceros, o adquirir, los sistemas de información requeridos para el desarrollo de su objeto social.
20. Efectuar las relaciones jurídicas que sean necesarias para adquirir y/o intercambiar servicios, experiencias, tecnología, información y, en general, valores agregados que contribuyan al desarrollo del objeto social y de sus funciones.
21. Cumplir las actividades administrativas, financieras, de talento humano y documental que requiera la empresa para el desarrollo de su objeto.
22. Adoptar estrategias y mecanismos dirigidos a cumplir los procedimientos, actividades o funciones de la empresa, sea directamente, a través de externalización de procesos, mediante corresponsales o, en general, a través de cualquier estrategia o mecanismo que procure la eficiencia en la adecuada prestación de los servicios.
23. Realizar las operaciones de recaudo, pago y transferencias de los recursos que deba administrar. Para este efecto, podrá hacerlo por medio de terceros, asociándose, celebrando acuerdos de colaboración empresarial, efectuando convenios o contratando con instituciones financieras o sociedades que presten servicios de administración de redes de bajo valor. También podrá realizar estas operaciones directamente de acuerdo con las normas vigentes, siempre y cuando demuestre que está en condiciones de hacerlo a costos inferiores que los que encuentre en el mercado.
24. Diseñar y adoptar estrategias para otorgamiento de servicios adicionales o complementarios, para uso y disfrute de sus afiliados, ahorradores, pensionados y beneficiarios, tales como servicios de pago y transacciones virtuales o tarjetas monederos, para lo cual podrá celebrar convenios con establecimientos públicos o privados, cajas de compensación, entre otros.
25. Las demás que sean propias de su naturaleza, que deba cumplir por asignación legal.
(Nota: Modificado por el Decreto 2727 de 2013 artículo 1° Ministerio del Trabajo)
ART. 6º—Estructura interna. La estructura de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, para el desarrollo de sus funciones, será la siguiente:
3. Vicepresidencia de finanzas e inversiones
9. Vicepresidencia jurídica y secretaría general
10. Vicepresidencia de talento humano
11. Vicepresidencia administrativa
12. Órganos internos de coordinación y asesoría
ART. 7º—Junta directiva. La junta directiva de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, cumplirá las funciones señaladas en las normas legales, en los reglamentos y en los estatutos de la empresa.
ART. 8º—Revisoría fiscal. Son funciones de la revisoría fiscal las siguientes:
ART. 10.—Despacho del presidente. Son funciones del despacho del presidente de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, además de las señaladas en la Ley 489 de 1998, las siguientes:
1. Administrar y ejercer la representación legal de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones.
5. Someter a consideración y aprobación de la junta directiva el proyecto anual de presupuesto, como también los proyectos de adición y traslados presupuestales con arreglo a las disposiciones orgánicas y reglamentarias sobre la materia.
8. Adoptar las medidas para la administración del sistema de ahorro de beneficios económicos periódicos, teniendo en cuenta las disposiciones legales y las políticas y directrices de la junta directiva.
15. Dirigir los procesos de selección de personal para el ingreso de los servidores públicos a la empresa de conformidad con las políticas institucionales establecidas.
18. Proponer para aprobación de la junta directiva, previo estudio técnico, la creación, supresión o fusión de gerencias nacionales, gerencias regionales, gerencias departamentales, dentro de las cuales puede autorizar la del Distrito Capital, sucursales, oficinas y puntos de atención que operen en esas gerencias y la constitución de corresponsales en todo el país.
19. Crear o suprimir grupos internos de trabajo cuando las circunstancias y necesidades del servicio lo ameriten.
26. Presentar para aprobación de la junta directiva, el manual de contratación de Colpensiones con sujeción a lo previsto en la ley.
28. Impartir directrices para la elaboración e implementación del manual de riesgo operativo y someterlo a aprobación de la junta directiva.
35. Las demás que le sean asignadas por disposiciones legales.
ART. 11.—Oficina de control interno. Además de las señaladas en la Ley 87 de 1993, son funciones de la oficina de control interno, las siguientes:
4. Verificar los procesos relacionados con el reconocimiento y pago de pensiones y el manejo de los recursos, bienes y recomendar los correctivos necesarios.
ART. 12.—Oficina de control disciplinario interno. Son funciones de la oficina de control disciplinario interno, las siguientes:
2. Conocer y fallar en primera instancia los procesos disciplinarios contra los servidores y ex servidores públicos de Colpensiones, tendientes al esclarecimiento de las conductas que puedan constituir faltas disciplinarias, sin perjuicio de la competencia preferente de la Procuraduría General de la Nación.
7. Las demás funciones que le sean asignadas por la ley y que correspondan a la naturaleza de la dependencia.
ART. 13.—Oficina de ingeniería de procesos. Son funciones de la oficina de ingeniería de procesos, las siguientes:
ART. 14.—Vicepresidencia de financiamiento e inversiones. Son funciones de la vicepresidencia de financiamiento e inversiones, las siguientes:
1. Establecer las políticas para efectuar y controlar el aforo de los ingresos, egresos, recaudo, cobro e inversiones en lo relacionado con los fondos que administra la empresa.
3. Definir las políticas, desarrollar e implementar el sistema de investigación y fiscalización sobre los responsables de las cotizaciones y aportes al sistema de seguridad social integral, en los términos del artículo 53 de la Ley 100 de 1993 y demás normas vigentes sobre la materia.
5. Proponer las políticas para el análisis del mercado bursátil, la valoración del portafolio de inversiones, de acuerdo con las normas legales vigentes, y aplicar las políticas de inversiones previamente aprobadas.
6. Establecer las estrategias y mecanismos eficientes para el recaudo de los aportes y demás ingresos operacionales de la empresa.
7. Diseñar, definir y aplicar las políticas para la gestión de cobro prejurídico y coactivo de los créditos a favor de la empresa.
8. Diseñar las políticas para la asignación de códigos de descuento inherentes al pago de prestaciones y efectuar el control de los reintegros de prestaciones no cobradas.
9. Representar al presidente de la entidad en las juntas, asambleas, consejos o eventos en los que sea delegado.
12. Las demás inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 15.—Vicepresidencia de servicio al ciudadano. Son funciones de la vicepresidencia de servicio al ciudadano, las siguientes:
1. Dirigir la creación de un programa de servicio al ciudadano que garantice la retroalimentación de requisitos y necesidades, y permita medir la satisfacción del cliente.
3. Dictar las políticas y ejecutar las acciones dirigidas a atender las solicitudes de los clientes.
4. Verificar que la respuesta al cliente externo sea clara, oportuna y completa frente a las peticiones, quejas y reclamos.
5. Diseñar estrategias tendientes a mantener y mejorar la calidad, cobertura y efectividad del servicio de atención al cliente interno y externo.
6. Definir y ejecutar los procedimientos para el proceso de recepción del cliente externo.
7. Definir y ejecutar la política para prestar la asesoría que satisfaga las expectativas y necesidades del cliente, frente a los servicios que presta la empresa.
8. Realizar seguimiento, control, y proponer mecanismos para superar las fallas en el proceso de radicación de las solicitudes de los clientes.
9. Unificar la recepción y envío de documentos de conformidad con las tablas de retención documental establecidas para Colpensiones.
10. Efectuar monitoreo y control de las solicitudes presentadas por la ciudadanía.
11. Diseñar estrategias y definir políticas frente a la prestación del servicio, con el fin de evaluar la satisfacción del cliente.
12. Dirigir, coordinar y controlar la red y los canales alternos de comunicación para la atención de los servicios a los afiliados, cotizantes, pensionados, empleadores y ciudadano.
13. Dirigir y controlar la ubicación de la red de puntos de atención que brinden los servicios a afiliados, cotizantes, pensionados, empleadores y ciudadanos.
14. Dirigir, supervisar y controlar el diseño de metodologías que permitan obtener la información de los afiliados para realizar las actividades de corrección y actualización, de conformidad con el gobierno de datos de la empresa.
15. Dirigir y supervisar el funcionamiento y operación de las gerencias que establezca la empresa frente a la atención al ciudadano.
16. Dirigir las estrategias de servicio, a nivel regional, de manera que permita satisfacer las necesidades de los clientes y los objetivos de prestación del servicio.
17. Establecer con las dependencias de la entidad los acuerdos de servicios y estándares que deben cumplirse para dar oportuna y completa respuesta de las solicitudes que se reciben a través del sistema de atención al cliente y al ciudadano.
18. Coordinar con la vicepresidencia de talento humano los procesos de entrenamiento y capacitación continua que garanticen la actualización del personal de la vicepresidencia.
19. Presentar los informes propios de su gestión y los que le sean solicitados por la Presidencia o por los organismos externos.
21. Las demás inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 16.—Vicepresidencia comercial. Son funciones de la vicepresidencia comercial, las siguientes:
1. Formular las políticas comerciales y de mercadeo teniendo en cuenta las disposiciones legales y regulatorias del régimen de prima media y del sistema de ahorro de beneficios económicos periódicos.
2. Diseñar y formular el plan de mercadeo teniendo en cuenta variables endógenas y exógenas para enfocar las estrategias comerciales, en coordinación con la vicepresidencia de servicio al cliente y las gerencias regionales.
3. Planear, formular, definir y dirigir las estrategias comerciales para los usuarios y clientes, que permitan satisfacer, de forma efectiva, sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la entidad.
4. Establecer políticas comerciales de la empresa a través de la investigación sobre el funcionamiento y desarrollo del sistema general de pensiones, la competencia, el entorno y, demás variables para lograr nuevos afiliados y mantener los actuales.
5. Definir los lineamientos para la elaboración de campañas de divulgación y capacitación dirigidas a los clientes internos y externos, así como a la fuerza de ventas.
6. Definir estrategias para motivar la demanda o modificar las tendencias existentes en relación con el servicio.
7. Formular políticas que permitan integrar esfuerzos de desarrollo con una amplia visión del mercado, con el propósito de aumentar la participación de los servicios que presta Colpensiones.
8. Formular y dirigir proyectos de desarrollo e investigación, tendientes a la optimización e implantación de nuevos servicios rentables y con características de competitividad.
9. Formular y desarrollar los modelos que identifiquen las necesidades del cliente, le proporcionen información y lo orienten para resolver sus inquietudes y lograr una afiliación efectiva.
10. Realizar estudios de nuevas oportunidades de negocio, que permitan definir la conveniencia técnica para la empresa de participar en los mismos y proponerlos para su adopción y desarrollo.
11. Definir y aprobar los lineamientos de las estrategias de comunicación publicitaria y de imagen visual corporativa que soporten las estrategias de comunicación y educación de afiliados, pensionados y aportantes del régimen de prima media y del sistema de ahorro de beneficios económicos periódicos.
12. Dirigir estrategias, programas de comunicación y campañas de difusión que requiera la entidad a nivel nacional, empleando la imagen institucional, de conformidad con las políticas de la presidencia.
13. Dirigir la elaboración, difusión y distribución de boletines, servicios informativos internos, programas de televisión, cápsulas informativas, teleconferencias y videos especiales, así como las publicaciones que le correspondan desarrollar.
14. Administrar la comunicación suministrada a través de redes sociales y medios interactivos.
15. Presentar informes de gestión y los que le sean solicitados por la presidencia o por los organismos externos.
16. Participar en la identificación, medición y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al área.
17. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza de las funciones asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 17.—Vicepresidencia de beneficios y prestaciones. Son funciones de la vicepresidencia de beneficios y prestaciones, las siguientes:
1. Diseñar políticas y estrategias para garantizar el reconocimiento y pago de las prestaciones económicas derivadas de las contingencias de invalidez, vejez y muerte y auxilio funerario e indemnización sustitutiva y demás beneficios económicos, en condiciones de eficiencia, oportunidad y de acuerdo con las directrices, instrucciones y criterios jurídicos establecidos por la empresa.
2. Definir políticas y los requisitos de carácter técnico para el trámite y reconocimiento de los beneficios y prestaciones económicas a que haya lugar.
3. Dirigir, coordinar y hacer seguimiento a las políticas, estrategias y planes de acción en materia de reconocimiento, pago y administración de las prestaciones económicas.
4. Dirigir el seguimiento y control al trámite de las solicitudes presentadas en materia de reconocimiento de prestaciones económicas y a las decisiones adoptadas con ocasión de estas.
8. Resolver en segunda instancia los recursos de la vía gubernativa relacionados con el reconocimiento de beneficios y prestaciones económicas y, con las sustituciones a que haya lugar.
9. Dirigir y controlar la elaboración e, implementación de los procesos y procedimientos para las decisiones relacionadas con prestaciones económicas y nómina de pensionados.
14. Las demás inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 18.—Vicepresidencia de operaciones y tecnología. Son funciones de la vicepresidencia de operaciones y tecnología, las siguientes:
2. Dirigir y controlar el registro oportuno, seguro y adecuado de las transacciones referentes a los aportes a pensiones.
4. Elaborar, en coordinación con las diferentes áreas, el plan de desarrollo tecnológico y de operaciones de la empresa, ejecutarlo y realizar su control y seguimiento.
9. Dirigir y coordinar la efectiva integración, entre los diferentes componentes del sistema de información de la empresa, y la adecuada articulación entre los niveles de negocio, procesos, software y tecnología en una arquitectura corporativa y operativa integral.
10. Participar en la definición, implantación y evaluación de los procedimientos necesarios para la operación de los sistemas de información y demás soluciones en el área de las tecnologías de la información.
11. Diseñar y orientar el seguimiento, control y evaluación del desarrollo de proyectos tecnológicos que la empresa requiera y contrate con terceros.
12. Dirigir la investigación, evaluación y propuesta de nuevas soluciones de soporte lógico (software) y físico (hardware), y metodologías, estándares, mecanismos e instrumentos de administración de tecnologías de la información y de las comunicaciones.
13. Dirigir y orientar el análisis, construcción, documentación, implantación y mantenimiento de los sistemas y servicios de información y demás soluciones informáticas que requiera la empresa.
14. Diseñar, en coordinación con las áreas, los procedimientos para el ingreso, flujo, transformación y uso de los datos, conforme a las reglas que se establezcan para el gobierno de la información.
15. Dirigir y coordinar la formulación del proyecto de nuevo sistema de información de la empresa.
16. Dirigir y controlar el diseño y ejecución de las estrategias, procedimientos y mecanismos de control y seguridad necesarios para garantizar la eficiencia, eficacia y efectividad de la información, de los bienes y de los servicios informáticos.
17. Dirigir y controlar la administración de los recursos informáticos de hardware y software de la empresa y fomentar el uso racional y apropiado de esa infraestructura.
18. Dirigir y orientar el diseño, implementación y monitoreo de los procesos automatizados necesarios para la prestación de los servicios de información que se originen en el software aplicativo.
19. Dirigir y verificar la adecuada prestación de los servicios de soporte contratados y las garantías de los bienes licenciados o adquiridos.
20. Fijar políticas y ordenar su ejecución, para atender los requerimientos de servicio de los usuarios internos y externos y, orientar el soporte técnico y la asesoría requerida para el funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, de los aplicativos y de los servicios de información.
21. Dirigir y controlar el diseño y adopción de procedimientos y mecanismos para identificar las condiciones y características de las fuentes de datos, valorar la calidad de la información y proponer acciones hacia el mejoramiento continuo del flujo de datos.
22. Dirigir y verificar la adopción y aplicación de medidas para la custodia, integridad y seguridad de la información.
23. Participar en la identificación, medición y control de riesgos relacionados con los procesos asociados al área.
24. Las demás inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 19.—Vicepresidencia de planeación y riesgos. Son funciones de la vicepresidencia de planeación y riesgos, las siguientes:
2. Dirigir y controlar las investigaciones de condiciones del mercado y realizar estudios para medir la capacidad de respuesta de la empresa frente al sistema general de pensiones.
7. Orientar la implementación y administración del sistema de planeación de la entidad y realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestos.
14. Dirigir la administración del sistema de registro de eventos del sistema de gestión de riesgos de la empresa y presentar los informes que se requieran.
15. Orientar la administración del sistema de gobierno de datos y proponer las metodologías y los procedimientos para la gestión de la información de la empresa.
16. Dirigir y controlar la implementación del sistema de gestión de estadísticas de la empresa y velar por su actualización.
17. Orientar la asesoría a las dependencias de la empresa en los temas de su competencia.
18. Presentar los informes propios de su gestión y los que le sean solicitados por la Presidencia o por tos organismos externos.
19. Las demás inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 20.—Vicepresidencia jurídica y secretaria general. Son funciones de la vicepresidencia jurídica y secretaría general, las siguientes:
1. Diseñar e implementar estrategias dirigidas a unificar las formas, criterios y fundamentos jurídicos conceptuales de la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones.
3. Orientar la elaboración de propuestas de ajustes o modificaciones normativas y conceptualizar sobre las propuestas de modificaciones normativas, en coordinación con el área correspondiente.
4. Dirigir el estudio y proyección de los actos administrativos que resuelven conflictos de competencia y revocatoria directa, de oficio o a petición de parte, para la firma del presidente de la empresa.
5. Dirigir el estudio y elaboración de los actos administrativos para firma del presidente, que se profieran por la empresa en desarrollo de su objeto social.
6. Representar judicial y extrajudicialmente a Colpensiones, en los términos de la delegación que otorgue el presidente de la empresa.
7. Dirigir el diseño y ordenar la implementación de estrategias dirigidas a prevenir actuaciones judiciales y administrativas contra la empresa.
8. Dirigir la unificación de formas y criterios para la defensa judicial y extrajudicial de la empresa.
9. Fijar acciones de seguimiento de los procesos judiciales y de las actuaciones administrativas que se inicien en contra de Colpensiones.
10. Dirigir y promover la aplicación de mecanismos alternativos de solución de conflictos, en los casos en que sea procedente, de conformidad con la ley.
11. Ejercer la secretaría técnica de la junta directiva de la entidad, participar en los comités y órganos de asesoría y coordinación que determine el presidente, así como en la comisión intersectorial de que trata el artículo 4º del Decreto 169 de 2008 y las normas que lo modifiquen o adicionen.
ART. 21.—Vicepresidencia de talento humano. Son funciones de la vicepresidencia de talento humano, las siguientes.
5. Orientar el diseño, coordinación y ejecución de los sistemas de evaluación del desempeño, de conformidad con las políticas institucionales establecidas.
6. Definir y velar porque se cumplan las políticas de personal con el propósito de incrementar los niveles de productividad, desempeño, compromiso y competitividad de los servidores de la empresa.
7. Orientar y controlar la ejecución de la gestión organizacional, vinculación laboral, compensación y prestaciones, gestión del conocimiento, bienestar, estímulos e incentivos, gestión del desempeño, salud ocupacional y desvinculación laboral.
8. Dirigir los estudios que permitan aplicar las políticas relacionadas con la estructura organizacional, la planta de personal y el manual de funciones y competencias laborales de la empresa y velar por su actualización.
9. Orientar la ejecución de las políticas para la gestión del conocimiento y del desempeño, bienestar, estímulos e incentivos y salud ocupacional para los trabajadores de la empresa.
10. Diseñar y generar acciones encaminadas a registrar novedades, liquidar y tramitar oportunamente la información referente a salarios, prestaciones sociales y seguridad social integral de los servidores de la empresa para garantizar los pagos como contraprestación de los servicios prestados.
11. Dirigir el diseño y generación de estrategias tendientes a implementar mecanismos que permitan aumentar la productividad del trabajo, cuidando los criterios de austeridad y racionalización en el manejo de los recursos.
14. Las demás inherentes a su naturaleza y las que le sean delegadas o asignadas por las normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 22.—Vicepresidencia administrativa. Son funciones de la vicepresidencia administrativa, las siguientes:
8. Definir los procedimientos para administrar el sistema de cajas menores de la entidad y aprobar su creación cuando se requieran.
18. Establecer directrices y políticas de gestión documental de conformidad con las normas que regulen la materia y, de control y digitalización de los documentos de la empresa.
19. Ordenar la elaboración del inventario y las tablas de retención documental para aprobación de las instancias pertinentes, y verificar su cumplimiento.
22. Las demás inherentes a la naturaleza de la dependencia y las que le sean delegadas o asignadas por normas legales, reglamentarias y estatutarias.
ART. 23.—Órganos internos de gestión y asesoría. La junta directiva y el presidente de la empresa podrán crear comités permanentes o transitorios especiales para el estudio, análisis, asesoría y decisión en temas alusivos a la gestión de la institución.
ART. 24.—Vigencia. El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicación y deroga el Decreto 4488 de 2009 y demás disposiciones que le sean contrarias.