Source: https://sklep-spektrum.pl/regulamin/
Timestamp: 2019-11-13 12:19:12+00:00
Document Index: 11859497

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 27', 'art. 38', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 561', 'art. 561', 'art. 560', 'art. 560', 'art. 27']

Regulamin – Spektrum
sklep-spektrum.pl
Szanowni Państwo, w celu dbałości o jakość świadczonych w ramach Sklepu Internetowego usług przygotowaliśmy dla Państwa Regulamin Korzystania ze Sklepu Internetowego sklep-spektrum.pl zwany dalej „Regulaminem”. W regulaminie tym znajdą Państwo informację niezbędne celem rejestracji Konta Klienta czy składania Zamówień na produkty najwyższej jakości znajdujące się w ofercie Sklepu Internetowego. Do powyższego regulaminu dołączony został załącznik w postaci Polityki Prywatności, która zawiera informację dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych jakimi się kierujemy w Sklepie Internetowym sklep-spektrum.pl i których podstawą jest Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym również RODO. SPEKTRUM ceni prywatność swoich klientów dlatego dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych.
1) W Regulaminie użyto pojęć, które zostały wymienione poniżej i które należy rozumieć w następujący sposób:
a. Administrator danych osobowych – jest to organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba decydująca o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w art. 7 pkt 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
b. Adres mailowy – adres poczty elektronicznej Sklepu Internetowego tj. sklep.spektrum@gmail.com
c. Klient – jest to osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca lub zamierzająca złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym.
d. Koszyk – jest specjalnie przygotowaną i udostępnioną dla Klienta w ramach infrastruktury informatycznej przestrzeń Sklepu Internetowego, w której Klient ma możliwość zbierać niezbędne informację na temat prowadzonych przez siebie w danej chwili zakupów oraz szczegółów składanego Zamówienia.
e. Powiadomienie – to wiadomość elektroniczna przesłana na adres mailowy Klienta podany w toku wypełniania Formularza zamówienia w Sklepie Internetowym, zawierająca określoną informację.
f. Produkt – dostępna w ofercie Sklepu Internetowego rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
g. Sklep Internetowy – Sklep prowadzony przez Sprzedawcę, w którym Klienci za pośrednictwem Internetu (drogą elektroniczną) mogą dokonywać zakupów Produktów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy.
h. Sprzedawca – Edyta Kowal-Sulowska SPEKTRUM, ul. Relaksowa 27/72 20-819 Lublin, NIP 5050051982, REGON: 368223048
i. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana między Sprzedawcą, a Klientem na odległość, której przedmiotem jest zakup Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
j. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, w którym Klient określa jej szczegóły.
2) Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Klienta w wyniku korzystania ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.
3) W celu uzyskania informacji dotyczących metod ochrony danych osobowych stosowanych przez Sprzedawcę zapraszamy do zapoznania się z Polityką Prywatności stanowiącą Załącznik nr. 1 do Regulaminu lub kontakt pod adresem mailowym.
4) Ceny podane na stronach Sklepu Internetowego są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, czyli zawierają już podatek VAT.
5) Bardzo ważne jest aby pamiętać, iż:
a. momentem zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta Klienta jest moment kliknięcia przycisku ZAREJESTRUJ SIĘ.
b. momentem zawarcia Umowy Sprzedaży jest moment kliknięcia przycisku KUPUJĘ I PŁACĘ.
6) W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia Zamówienia.
1) W Sklepie Internetowym złożenie zamówienia możliwe jest po wcześniejszej rejestracji i utworzeniu Konta Klienta jak również bez obowiązku rejestracji jako Klient niezalogowany. Rejestracja Konta Klienta jak również jego prowadzenie jest bezpłatne.
2) Rejestracji Konta Klienta dokonać można zarówno z poziomu strony głównej Sklepu Internetowego jak i z poziomu każdej podstrony Sklepu Internetowego klikając w przycisk MOJE KONTO oraz następnie klikając przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ po uzupełnieniu niezbędnych danych tj. adresu e-mail oraz hasła.
3) Sprzedawca w celu świadczenia na rzecz Klienta usług prowadzenia Konta Klienta oraz zawierania Umów Sprzedaży po uzupełnieniu danych podczas rejestracji wymaga:
a. złożenia oświadczenia o akceptacji Regulaminu;
b. złożenia oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych;
c. opcjonalnie złożenia ewentualnego oświadczenia w sprawie innych wskazanych kwestii.
4) Z chwilą kliknięcia przycisku, o którym mowa powyżej w pkt. 3 zostaje zawarta drogą elektroniczną umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta.
1) Sprzedawca w celu zagwarantowania Klientowi wygody przy dokonywaniu zakupów w Sklepie Internetowym umożliwia składanie Zamówień zarówno po dokonaniu rejestracji zgodnie z procedurą określoną w §2 , jak również bez dokonywania rejestracji.
2) W celu złożenia Zamówienia w pierwszej kolejności Klient powinien wybrać interesujący go Produkt znajdujący się w ofercie Sprzedawcy określając jego liczbę oraz ewentualną specyfikację, a następnie dodać wskazany Produkt do Koszyka klikając w przycisk DODAJ DO KOSZYKA.
3) Klient może zakończyć składanie Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wejście do Koszyka. Koszyk zgodnie z definicją jest przestrzenią Sklepu Internetowego przygotowaną dla Klienta, która pozwala na precyzyjne sprawdzenie m.in.:
a. nazwy zamawianych produktów;
b. ilości zamawianych produktów;
c. jednostkowej oraz zsumowanej ceny zamawianych produktów;
d. wprowadzenia kodów kuponu;
e. kosztów dostawy.
4) Po sprawdzenie informacji o Produktach wchodzących w skład składanego przez Klienta Zamówienia w celu finalizacji Zamówienia należy kliknąć przycisk PRZEJDŹ DO KASY.
5) Klikniecie w przycisk PRZEJDŹ DO KASY spowoduje uruchomienie interaktywnego formularza Zamówienia, który należy uzupełnić poprzez:
a. wprowadzenie danych kontaktowych lub zalogowanie się na wcześniej utworzonym Koncie Klienta;
b. zaznaczenie właściwej opcji płatności;
c. zaznaczenie właściwej opcji dostawy Produktu;
6) Po uzupełnieniu interaktywnego formularza Zamówienia, w celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy ostatecznie potwierdzić z złożenie Zamówienia klikając przycisk KUPUJĘ I PŁACĘ.
7) Potwierdzeniem złożenia Zamówienia jest Powiadomienie, w którym Sprzedawca informuję Klienta o szczegółach Zamówienia oraz o statusie płatności.
8) Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca po złożeniu Zamówienia weryfikuje czy Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji i przesyła do Klienta Powiadomienie o przyjęciu Zamówienia. To z chwilą otrzymania Powiadomienia o przyjęciu Zamówienia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
1) Płatność za zakupione Produkty może zostać zrealizowana, wedle wyboru Klienta, na jeden z poniższych sposobów:
a. Płatność poprzez system płatności tpay.com ;
b. Płatności przelewem bankowym na konto Sprzedawcy;
2) Każdy Klient akceptując regulamin i składając Zamówienie zgodnie z przepisami ustawy o VAT, akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres mailowy podany w trakcie rejestracji lub składania Zamówienia. Za chwilę otrzymania faktury przez Klienta uznaje się chwilę otwarcia korespondencji elektronicznej z załączoną fakturą.
3) Dostawa zakupionych Produktów może zostać zrealizowana wedle wyboru Klienta na jeden z poniższych sposobów:
b. Paczkomaty InPost.
4) Przy odbiorze przesyłki Klient jest proszony o dokładne sprawdzenie w obecności przewoźnika/spedytora kompletności zawartości przesyłki, stanu opakowania zewnętrznego i stanu zamówionego Produktu. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy przyjąć przesyłkę i w obecności kuriera dokonać jej otwarcia, sporządzić protokół szkody oraz udokumentować ewentualne uszkodzenia za pomocą zdjęć lub materiału video, kontaktując się następnie jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
5) Produkty o charakterze medycznym, które nie są zabawkami mogą różnić się kolorem od produktów na zdjęciu.
1) Sprzedawca względem Klienta odpowiada jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia), wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2) Każdy Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Sprzedawca zachęca do składania Reklamacji za pośrednictwem Formularza Reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu
i przesłania go na adres mailowy Sprzedawcy lub w formie papierowej na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
3) Przed złożeniem reklamacji i wysyłką Produktu Klient jest proszony o kontakt telefoniczny lub za pomocą wiadomości elektronicznej ze Sprzedawcą celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego.
4) Korzystając z Formularza Reklamacji należy precyzyjnie opisać występujące wady Produktu lub Usługi.
5) Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania Formularza Reklamacji przez Sprzedawcę.
6) Każdy Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.
1) Każdy Klient zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta jeżeli posiada status Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania Produktu w zależności od tego, która z czynności nastąpiła później.
2) Każdy Klient jeżeli posiada status Konsumenta zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie ma prawa do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3) Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy wystarczy wypełnić FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY, będący załącznikiem nr. 3 do Regulaminu oraz odesłać Produkt na adres Sprzedawcy.
4) Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość to Klient ponosi koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy .
5) Po złożeniu oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy cena Produktu zostanie zwrócona Klientowi, podobnie jak koszt wysyłki Produktu poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Sprzedawcy w terminie 14 dni, nie wcześniej jednak niż przed otrzymaniem rzeczy.
6) Zwrot kosztów, o których mowa powyżej w pkt. 5 nastąpi w formie przelewu na rachunek bankowy podany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
1) Sklep Internetowy oraz wszelkie materiały opublikowane w Sklepie Internetowym są unikalne. Układ treści zawarty na Stronie Internetowej Sklepu Internetowego jak i jej poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafika, aplikacja i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego.
2) Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na Stronie Internetowej podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
3) Poprzez korzystanie z treści udostępnionych na Stronie Internetowej Klienci nie nabywają żadnych praw, jak również nie uzyskują licencji do tych treści.
4) Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości i w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na Stronie Internetowej za wyjątkiem przypadków wskazanych w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa.
1) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2) Każdy Klient posiadający status Konsumenta ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń takich jak:
3) Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową
4) Niniejszy regulamin razem z załącznikami stanowi integralną cześć, zawieranej przez Sprzedawcę oraz Klienta Umowy.
5) Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 5 grudnia 2017 roku do odwołania.
1. Administratorem Państwa danych osobowych przekazywanych na niniejszej stronie internetowej jest Edyta Kowal-Sulowska SPEKTRUM, ul. Relaksowa 27/72 20-819 Lublin, NIP 5050051982, REGON: 368223048
d. oferowania Ci bezpośrednio produktów i firm z nami współpracujących, co jest naszym i naszych partnerów prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
g. realizacji ciążącego na nas obowiązku prawnego, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
9. Podanie danych jest dobrowolne ale ich nie podanie będzie równoznaczne z brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na pytanie, brakiem możliwości kontaktu, brakiem możliwości zawarcia umowy sprzedaży oraz brakiem możliwości otrzymywania informacji o charakterze marketingowym.
13) Każdy Użytkownik ma prawo kierować opinię, uwagi i pytania dotyczące zachowania poufności informacji oraz polityki prywatności do Administratora Danych Osobowych. W tym celu należy je kierować pod adres mailowy: sklep.spektrum@gmail.com
Edyta Kowal-Sulowska SPEKTRUM,
ul. Relaksowa 27/72
20-819 Lublin,
NIP 5050051982,
REGON: 368223048
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ……………. produkt jest wadliwy. Wada polega na ………………………………………………………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia (dostępny po zalogowaniu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej
zamówienie) ……………………………………………………………………………………………………………………………
Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. . Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny żądam:
• wymiany produktu na nowy* (art. 561 § 1)
• nieodpłatnej naprawy produktu* (art. 561 § 1)
• obniżenia ceny produktu o kwotę ……….. (słownie: ………) zł,
• proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………………
/przekazem pocztowym na mój adres (art. 560 § 1) ……………………………………………………….
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny produktu na konto
……………………………………………………………………………………………………………….* (art. 560 § 1)
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy nr ……………….., zawartej dnia ……………….. dotyczącej zakupu towaru ……………………………………………
Proszę o zwrot ceny zakupionego Produktu na nr. rachunku bankowego: