Source: http://www.mondoanseviaggi.it/condizioni-generali/
Timestamp: 2018-03-21 16:20:14+00:00
Document Index: 168717820

Matched Legal Cases: ['art.85', 'art. 18', 'art. 84', 'art. 87', 'art. 33', 'art. 8', 'art. 89', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 5']

Condizioni Generali - Anse Viaggi
Premesso che: a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono esserein possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività; b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art.85 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di pacchetto turistico (art. 84 Cod. Consumo) è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendendosi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) … che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: – estremi dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore; – estremi della polizza assicurativa responsabilità civile; – periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio su misura; – modalità e condizioni di sostituzione (Art. 89 del Codice del Consumo) – cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87 comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 8. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla (art. 33 lett. e Cod. del Consumo), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a. l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c. il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcuna tipologia di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto. L’organizzazione non sarà pertanto responsabile della eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di serivizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzazione alle parti interessate prima della partenza.
L’Organizzatore ha stipulato, ai sensi dell’art. 20 d. lgt. n. 111 del 17 Marzo 1995, Assicurazione responsabilità civile card assicurazioni n°2200315. Inoltre, il Viaggiatore può stipulare ulteriori polizze facoltative. Ai sensi dell’art. 21 d. lgt. 111 del 17 marzo 1995 viene istituito un Fondo di Garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o di fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Le modalità di funzionamento di tale Fondo di Garanzia sono state stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del Tesoro.
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.
Scheda tecnica ed informazioni generali
Organizzazione tecnica ANSE VIAGGI di Lifestyle Travel S.r.l., licenza Provincia di Verona n. 3396/08 del 29.05.2008 – Polizza RC n. 2941141712 di ERV (Europäische Reiseversicherung AG Rappresentanza Generale per l’Italia) – I programmi sono validi dal 01.01.2015 al 31.12.2016 -.
Al consumatore che receda dal contratto, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma del punto 8 delle “Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici”, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 5, primo comma – il costo individuale di gestione pratica e le penali qui di seguito elencate.
A) Pacchetti turistici con servizi regolari di linea a tariffa normale e con soggiorno in albergo, appartamenti, residence, ville e villaggi in formula alberghiera:
– 10% della quota di partecipazione fino a 21 giorni prima della partenza;
– 30% della quota di partecipazione da 20 a 15 giorni prima della partenza;
– 50% della quota di partecipazione da 14 a 3 giorni prima della partenza;
B) Pacchetti turistici con voli regolari a tariffa speciale o ITC o con voli noleggiati o speciali, soggiorni individuali e di gruppo:
– 10% della quota di partecipazione fino a 30 gioni prima della partenza;
– 30% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni prima della partenza;
– 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni prima della partenza;
– 75% della quota di partecipazione da 9 a 3 giorni prima della partenza;
Deregolamentazione delle condizioni generali di viaggio (da intendersi per persona)
In caso di cancellazione del pacchetto di viaggio e/o solo biglietto per il volo di linea con tariffa speciale, sarà applicata la penalià totale dell’importo dovuto per il servizio di trasposto.
All’atto della prenotazione o richiesta impegnativa, dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo in aggiunta ai costi individuali di gestione pratica, mentre il saldo dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima della data di partenza.