Source: http://www.czbaleno.cz/sluzby/obchodni-podminky.htm
Timestamp: 2017-09-22 04:17:35+00:00
Document Index: 20192315

Matched Legal Cases: ['čl. 3', 'zákona č. 89', 'zákona č. 89', 'čl. 5', 'zákona č. 89', 'čl. 5']

Obchodní podmínky | ARBORISTICKÁ OBCHODNÍ s.r.o.
Úvodní » Služby » Obchodní podmínky
Obchodní společnost: ARBORISTICKÁ OBCHODNÍ s.r.o.
Zastoupená: Ing. Jiří Borský - jednatel
Se sídlem: Přehýšov 57, 330 23 Nýřany
Identifikace: IČ: 26375141, DIČ: CZ 26375141
Zapsané v obchodním rejstříku vedeného krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka číslo 16214
Telefon: +420 377 893 760
GSM: +420 603 810 050
E-mail: info@czbaleno.cz
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.czbaleno.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané obchodní společností ARBORISTICKÁ OBCHODNÍ s.r.o. (dále jen „prodávající“) mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetových adresách www.arborobchod.cz a www.czbaleno.cz a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.arborobchod.cz a www.czbaleno.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a poplatku PHE. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Pokud není požadované zboží na skladě, popřípadě není k dispozici v objednaném množství, kontaktuje telefonicky nebo elektronickou poštou pověřený zástupce prodávajícího kupujícího, se kterým dohodne další postup. Zpravidla nabídne dodání alternativního plnění nebo delší dodací termín chybějícího zboží. V případě, že nedojde k dohodě o dodání alternativního plnění nebo delším termínu pro dodání chybějícího zboží, platí, že zboží nebylo objednáno a prodávající není povinen původně požadované zboží dodat. Pokud se zboží stane nedostupným po uzavření kupní smlouvy nebo pokud po tomto datu dojde k výrazné změně ceny zboží (min. o 10 %) je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Doručením objednávky kupujícího prodávajícímu podle čl. 3.4 dochází k návrhu na uzavření kupní smlouvy ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb. - Občanského zákoníku. K uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím dochází doručením přijetí objednávky s potvrzeným rozsahem plnění (akceptací), jež je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Informační e-mail rekapitulující objednávku není potvrzení o závazném přijetí objednávky.
Akční nabídky a ceny jsou platné po celou dobu jejich zobrazení na stránkách www.arborobchod.cz a www.czbaleno.cz
Cenu zboží a příkladné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
v hotovosti ve výdejním skladu prodávajícího na adrese: Přehýšov 57, 330 23 Nýřany;
bezhotovostně platební kartou ve výdejním skladu prodávajícího na adrese: Přehýšov 57, 330 23 Nýřany;
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v dodávce (typicky v sídle firmy nebo bydlišti);
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2000123261/2010, vedený u společnosti Fio Banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
bezhotovostně platební kartou prostřednictvím internetového platebního portálu GoPay
V případě platby na dobírku, v hotovosti ve výdejním skladu prodávajícího či v případě platby platební kartou ve výdejním skladu prodávajícího je kupní cena splatná při převzetí zboží.
U plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu. U zálohových plateb vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb. - Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a videonahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů. Rovněž vyobrazení některých produktů se může od skutečnosti mírně lišit – např. odstínem barvy, detailem technického provedení, apod. – a není důvodem k odstoupení od kupní smlouvy.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat písemně na adresu sídla firmy prodávajícího, adresu výdejního skladu prodávajícího, nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího - info@arborobchod.cz. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy běží ode dne převzetí zboží kupujícím. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od prodávajícího obdržel. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek, vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky vč. nákladů na dodání, které od kupujícího na základě kupní smlouvy přijal, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazující podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
V případě, že tento dárek nebude vrácen zpět se zbožím, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení kupujícího.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů dopravy v jejich skutečné výši a je současně oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky je nutné sepsat s dopravcem reklamační protokol, jinak případná reklamace nebude přepravní společností uznána. V tomto případě nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované a prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvu sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí.
Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. V této lhůtě je kupující oprávněn uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady:
odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějíc části
přiměřenou slevou z kupní ceny
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění závady. V reklamaci je povinen uvést popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace vč. svých kontaktních údajů.
Kupující je povinen prokázat nákup zboží (záručním listem či dokladem o koupi).
Lhůta pro vyřízení reklamace běží ode dne předání/doručení reklamovaného zboží prodávajícímu.
Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí.
Reklamaci kupujícího prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodne na delší lhůtě.
Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ V RÁMCI ČOI (tzv. ADR)
V případě, že se nepodaří vyřešit případný spor prodávajícího a kupujícího dohodou mezi oběma stranami, je možnost, kromě podání žaloby k příslušnému soudu, využít také proces pro mimosoudní řečení sporů v rámci ČOI (tzv. ADR).
Věcně příslušný inspektorát: Česká obchodní inspekce, Inspektorát Plzeňský a Karlovarský, Houškova 661/33, 326 00 Plzeň, http:// www.coi.cz, Tel.: +420 377 323 596, E-mail: pm_coi@.cz, IS DS: ytqdz5f
Bližší informace na internetové stránce: www.adr.coi.cz
Elektronický formulář ke stažení: https://adr.coi.cz/cs/form
Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohli mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Pokud je kupujícím fyzická osoba - podnikatel, uvede navíc údaj o místu podnikání, IČO a DIČ. Je-li kupující právnická osoba, zadává při registraci navíc následující údaje: Jméno firmy, IČO, DIČ. Tyto údaje umožňují provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad obvykle vyžadovaný oběma stranami, popřípadě identifikovat platbu kupujícího učiněnou bankovním převodem.
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. ccokies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k tzv. ccokies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnost příslušný Živnostenský úřad.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíc přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčená platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.7.2017 a ruší předchozí znění obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění.