Source: https://alciautosmazda.com/politicas-de-la-pagina-web-y-alcance-de-la-informacion/
Timestamp: 2020-03-28 23:15:17
Document Index: 236500967

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'artículo 16', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 15', 'artículo 16']

Políticas de la página web y alcance de la información de Alciautos Mazda
El Portal Web www.alciautos.com.co tiene por objeto brindar información de referencia comercial, sin que constituya una oferta pública de productos y/o servicios.
Toda la información contenida en el Portal Web: www.alciautos.com.co podrá ser modificada de manera unilateral por la sociedad ALCIAUTOS S.A.S., ya que la misma se ha dispuesto solamente como un referente comercial para sus visitantes, sin que constituya oferta de carácter general a sujeto indeterminado o determinado.
Las ofertas se sujetarán a la disponibilidad y a las Políticas Internas de Alciautos SAS y sus talleres autorizados por Mazda de Colombia S.A.S. Para lo cual lo invitamos a acercarse a las instalaciones donde recibirá mayor información al respecto DERECHOS RESERVADOS ALCIAUTOS S.A.S y MAZDA DE COLOMBIA S.A.S
Los contenidos intelectuales tales como: marcas, imágenes, videos, textos y material multimedia, entre otros, dispuestos en el Portal Web: www.alciautos.com.co, se encuentran protegidos por las normas vigentes sobre Propiedad Intelectual.
Las marcas y lemas comerciales se encuentran debidamente registrados ante la Superintendencia de Industria y Comercio bajo la titularidad de ALCIAUTOS S.A.S. quien también se encuentra facultado para la protección y vigilancia estos signos distintivos.
La utilización, reproducción, comunicación pública, transformación, distribución, alquiler, y uso público en todo o en parte, en formato digital o físico será ilícito sin la autorización previa y expresa de ALCIAUTOS S.A.S. o su legítimo titular, uso que será objeto de sanciones civiles y penales.
RESPONSABILIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPUESTA EN EL PORTAL www.alciautos.com.co
La sociedad ALCIAUTOS S.A.S. es el único y exclusivo administrador de contenidos del portal www.alciautos.com.co, quien goza de libertad y autonomía en la selección y publicación de información, imágenes, videos entre otros, cumpliendo la normatividad vigente.
RESPONSABILIDAD POR GARANTÍA MAZDA DE COLOMBIA S.A.S. es el importador de los vehículos Mazda comercializados por la red de concesionarios ALCIAUTOS SAS autorizados en Colombia, por lo que en conjunto con éstos responde solidariamente por las garantías de tales vehículos adquiridos bajo relación de consumo. Desde el día 1 de diciembre de 2014 MAZDA DE COLOMBIA S.A.S. es el responsable por las garantías vigentes de los vehículos MAZDA comercializados por LA COMPAÑIA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ S.A. CCA EN LIQUIDACION.
Responsable: ALCIAUTOS S.A.S, NIT: 800.011.161-7, dirección: Calle 134ª #45-95 de Bogotá D.C, Teléfono: (+57) (1) 6148444, correo electrónico: callmazda@alciautos.com.co.
De conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos para ser usados con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, informar sobre campañas de servicio, comunicar campañas promocionales, realizar encuestas, realizar recordatorios para mantenimientos, ejecutar campañas de fidelización, enviar invitaciones a eventos, rifas, realizar actualización de datos, invitar a realizar prueba de ruta de vehículos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de la marca MAZDA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
El manejo de dichos datos se hará de acuerdo a lo establecido en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales”, y la normatividad vigente, que contiene las políticas establecidas por nuestra Compañía para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso.
A continuación se enuncian las políticas de Tratamiento de información que rigen la actividad desarrollada por Alciautos SAS. y el manejo de sus bases de datos. El presente documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares.
Toda la información recibida por Alciautos S.A.S. a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.
Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o mantiene una relación comercial con Alciautos S.A.S y nuestra red de concesionarios, o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria en eventos desarrollados por Alciautos S.A.S, o directamente en nuestras oficinas.
- Alciautos S.A.S identificada con NIT: 800.011.161-7
ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja, almacene y maneje Alciautos S.A.S.
ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de habeas data reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza Alciautos S.A.S.
ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS. Alciautos S.A.S., aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tengan poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por Alciautos S.A.S debe ser informada al Titular.
2. Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los Datos Personales.
3. Ser informado por Alciautos S.A.S del uso que se le han dado a los Datos Personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de Alciautos S.A.S, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2012.
5. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales.
6. Solicitar ser eliminado de su base de datos. Esta supresión o eliminación implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos de Alciautos S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
7. Tener acceso a los Datos Personales que el Concesionario y/o Mazda de Colombia S.A.S hayan recolectado y tratado a través de petición formal.
ARTÍCULO 7. DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN: En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Alciautos S.A.S, se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:
1. Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data;
2. Conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
5. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información en los términos señalados por los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2012;
8. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente, sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;
10. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
11. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas.
12. Informar a través de los medios que considere pertinentes los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos.
ARTICULO 8. AUTORIZACIÓN. Alciautos SAS, en su condición de Responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTICULO 9. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los datos personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de Alciautos SAS, con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, Invitar a pruebas de vehículos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de la marca MAZDA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
ARTÍCULO 10. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido Alciautos SAS, para la recolección y tratamiento de datos personales. La autorización será obtenida por alguno de los siguientes medios: a. Cotizaciones, b. Facturas de Venta, c. Actividades de Mercadeo, d. Eventos, e. Registro de Propietarios, f. Órdenes de servicio, g. Acta de Entrega de Vehículo
ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD. En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de aviso de privacidad definido por Alciautos SAS.
La solicitud deberá hacerse por alguno de los siguientes medios: Correo electrónico: info@alciautos.com.co o contactando al administrador (Área de Servicio al Cliente) en Bogotá: 6148444, Yopal: 6321197.
ARTÍCULO 14. DESIGNACIÓN. Alciautos SAS, designa al Área de Servicio al Cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos como titular de la información
ARTÍCULO 15. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir de Junio de 2014.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, declaro que entrego de forma libre y voluntaria los siguientes datos personales: Nombres y apellidos, documento de identificación, género, dirección, ciudad, departamento, teléfonos, celular, fecha de nacimiento, correo electrónico (en adelante los “Datos Personales”) a nombre del concesionario (en adelante el “Concesionario”) y a Mazda de Colombia SAS (en adelante “MCOL”). En los términos de las definiciones de la Ley 1581 de 2012, MCOL actúa como responsable del tratamiento de mis Datos Personales y el Concesionario actúa como encargado del tratamiento de mis datos personales.
Doy mi autorización expresa para que MCOL y el Concesionario recolecten y de cualquier otra manera traten mis Datos Personales para las siguientes finalidades: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, Invitar a pruebas de vehículos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de la marca MAZDA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
Con la firma de este documento autorizo a que mis Datos Personales sean recolectados y tratados de conformidad con la política de privacidad o política de tratamiento de la información de MCOL, la cual está disponible en la página web se puede consultar aquí.
En relación con los Datos Personales recolectados y tratados y de acuerdo con la Ley
1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, he sido informado que tengo los siguientes derechos:
• Ser informado por el Concesionario y por MCOL del uso que se le han dado a mis Datos Personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte del Concesionario y/o de MCOL, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2012.
• Tener acceso a mis Datos Personales que el Concesionario o MCOL hayan recolectado y tratado.
Con el fin de ejercer los derechos anteriormente descritos, realizar consultas o reclamos relacionados con mis Datos Personales, puedo contactar al Área de Servicio al cliente en callmazda@alciautos.com.co o a los teléfonos Bogotá: 6148444, Yopal: 6321197
Firma del cliente: Nombre:
Responsable: Alciautos SAS identificada con NIT. 800.011.161
De conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, le informamos que los datos personales que usted nos ha entregado, como cliente o prestador de bienes y servicios, harán parte de nuestra base de datos para ser usados con la siguiente finalidad: Medir niveles de satisfacción, Informar sobre Campañas de Servicio, Comunicar Campañas promocionales, Realizar Encuestas, Realizar Recordatorio para Mantenimientos, Ejecutar Campañas de Fidelización, Enviar Invitaciones a eventos, rifas, Realizar actualización de datos, Invitar a prueba de vehículos, ofrecimiento de productos y servicios, comunicar noticias de la marca MAZDA y de la red de ventas y servicios, comunicar información relacionada con productos para la financiación en la adquisición de nuestros bienes y servicios.
El manejo de dichos datos se hará de acuerdo a lo establecido en el “Manual de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales”, que contiene las políticas establecidas por nuestra Compañía para el tratamiento de datos, los mecanismos para la efectividad de los derechos del Titular de la información a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos que reposan en nuestra base de datos, así como a reclamar al responsable y revocar la autorización para su uso. Dicho manual puede ser consultado en la página web: se puede consultar
La sociedad Alciautos S.A.S. se preocupa por su consumidor. Por esta razón, atendiendo a lo establecido en el “Estatuto del Consumidor” (Ley 1480 de 2011), buscamos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, respecto a su dignidad e intereses económicos, especialmente en lo relacionado con:
El “Estatuto del Consumidor” es una norma de orden público, debe interpretarse en el sentido más favorable al consumidor y los procesos jurisdiccionales relacionados con la violación de los Derechos de los Consumidores, con las excepciones consagradas en la Ley, se deberán adelantar por medio del procedimiento verbal sumario, establecido en las normas del general Código del proceso Civil y en lo pertinente en el Código General del Proceso.