Source: https://paralumiecose.it/condizioni-generali-di-vendita/
Timestamp: 2019-03-24 14:21:49+00:00
Document Index: 42815696

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 52', 'art. 52', 'art. 56', 'art. 3', 'art. 132', 'art. 3', 'art. 10']

Condizioni generali di vendita - Paralumi e Cose
Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito www.paralumiecose.it
PARALUMI e COSE di PHEDRA PARON, con sede legale in Novara, C.so Italia n. 17, numero di iscrizione al Registro Imprese di Novara 233454, C.F. PRN PDR 74R48 F952L, P. IVA 02388590032, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo internet i prodotti a marchio Baci Milano, Bamix, Berger, Bubble&co, Christopher Vine, Enzo De Gasperi, Goodwill, Mr&Mrs, L’Oca Bianca, L’Oca Nera, Locherber, Lotus Grill, Kuvings, Ofess, Skitso, Swiss Diamond, Tokio Design Studio, Vesta, Victorinox, Zsiska, (di seguito “Prodotti”) tramite il sito web www.paralumiecose.it (di seguito “Sito”), di cui Paralumi e Cose di Phedra Paron ne è l’unica ed esclusiva titolare.
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.paralumiecose.it in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Compra online”.
I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito “Contratti di Acquisto” o semplicemente “Contratti”) sono conclusi con Paralumi e Cose di Phedra Paron.
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, alla sezione: ACQUISTARE ON LINE per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Clienti Registrati”.
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione “Acquista come ospite”.
Paralumi e Cose di Phedra Paron ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina “IL MIO PROFILO”.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione). Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Paralumi e Cose di Phedra Paron ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Paralumi e Cose di Phedra Paron.
In tal caso Paralumi e Cose di Phedra Paron darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
Paralumi e Cose di Phedra Paron ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Paralumi e Cose di Phedra Paron entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Paralumi e Cose di Phedra Paron, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Paralumi e Cose di Phedra Paron.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Paralumi e Cose di Phedra Paron lo comunicherà al Cliente.
Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro ad Paralumi e Cose di Phedra Paron dell’Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carta di Credito e/o con PayPal, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso.
IBAN: IT66 Z 05034 10100 000000027397 (presso Banco BPM S.p.a.)
Paralumi e Cose di Phedra Paron provvederà ad emettere fattura relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine.
Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Paralumi e Cose di Phedra Paron al seguente link “Contatti”. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso.
Paralumi e Cose di Phedra Paron pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
6) Servizi di Consegna a Pagamento
Paralumi e Cose di Phedra Paron effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Paralumi e Cose di Phedra Paron (di seguito “Vettori”), all’interno del territorio italiano e all’estero.
In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Paralumi e Cose di Phedra Paron chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Paralumi e Cose di Phedra Paron al link “Contatti”.
Paralumi e Cose di Phedra Paron consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 7 (sette) giorni dall’Ordine, con le modalità che seguono.
Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine.
Per ogni modalità di Consegna Paralumi e Cose di Phedra Paron applica i costi evidenziati nell’allegato “Spese di Consegna” alle presenti condizioni generali di compravendita.
Per gli ordini di peso superiore a 30 (trenta) kg fino a 50 (cinquanta) kg la consegna avverrà al piano dell’abitazione del cliente.
Per gli ordini di peso superiore a 50 (cinquanta) kg la consegna avverrà al piano terreno.
8) Servizio gratuito di supporto telefonico per acquisti on-line
Paralumi e Cose di Phedra Paron mette a disposizione dei propri Clienti la possibilità di avvalersi, a titolo gratuito, del supporto telefonico di personale addetto per la compilazione e la definizione del proprio Ordine di Acquisto.
Per usufruire di questo Servizio il Cliente potrà contattare il numero 0321 612125 (dall’estero: 0039 0321 612125) chiedendo espressamente all’Operatore di voler usufruire del Servizio in oggetto.
Paralumi e Cose di Phedra Paron ricorda ai propri Clienti che per poter usufruire del tale Servizio è necessario avere, oltre al collegamento telefonico, anche un account di posta elettronica per poter ricevere comunicazioni da parte di Paralumi e Cose di Phedra Paron finalizzate all’espletamento del Servizio in oggetto, tra le quali, la comunicazione contenente il Preventivo (il numero di riferimento) con lista dei Prodotti (specificare l’elenco) richiesti dal Cliente e annessi prezzi.
Nelle comunicazioni Paralumi e Cose di Phedra Paron provvederà ad indicare al Cliente tutte le istruzioni per procedere con l’accettazione del Preventivo e con successivo pagamento dell’Ordine di Acquisto.
Paralumi e Cose di Phedra Paron infine ricorda a tutti i Suoi Clienti che all’Ordine di Acquisto, generato dall’accettazione del Preventivo da parte del Cliente, verranno applicate tutte le Condizioni di Vendita ivi previste, nonché le Condizioni particolari espressamente riportate nelle comunicazioni che Paralumi e Cose di Phedra Paron invierà al Cliente tramite posta elettronica.
9) Assistenza per Informazioni e Reclami
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l’assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami (di seguito “Servizi di Assistenza”) contattando Paralumi e Cose di Phedra Paron tramite i canali elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs del 21 febbraio 2014 n. 21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
PARALUMI e COSE di PHEDRA PARON
Corso Italia n. 17 – 28100 NOVARA
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: resi@paralumiecose.it o compilando il modulo on-line.
Paralumi e Cose di Phedra Paron per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dei suoi Consumatori un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Paralumi e Cose di Phedra Paron provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica.
Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.
Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i provvedendo alla relativa spedizione.
Per rendere più agevole la Restituzione dei Prodotti, Paralumi e Cose di Phedra Paron mette a disposizione dei propri Consumatori, che ne facciano apposita richiesta, un servizio di trasporto a pagamento dedicato alla Restituzione del/i Prodotto/i oggetto di Recesso. Per ogni informazione relativa ai costi ed alle modalità di trasporto per la Restituzione dei/l Prodotti/o, puoi contattarci tramite i canali elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
Paralumi e Cose di Phedra Paron ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
Paralumi e Cose di Phedra Paron altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, Paralumi e Cose di Phedra Paron provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato per l’acquisto dei Prodotti, comprensivo delle Spese di Consegna e di tutti gli eventuali ulteriori costi sostenuti entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
In alternativa a ciò Paralumi e Cose di Phedra Paron mette a disposizione del Consumatore la possibilità di usufruire di un “buono” di valore pari all’importo da rimborsare di cui il Consumatore potrà avvalersi per un acquisto di uno o più prodotti a marchio Baci Milano, Bamix, Berger, Bubble&co, Christopher Vine, Enzo De Gasperi, Goodwill, Mr&Mrs, L’Oca Bianca, L’Oca Nera, Locherber, Lotus Grill, Kuvings, Ofess, Skitso, Swiss Diamond, Tokio Design Studio, Vesta, Victorinox, Zsiska, presenti sul Sito, alle medesime condizioni di vendita riportate, entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni.
Paralumi e Cose di Phedra Paron, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D. Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima. La predetta facoltà non verrà applicata da Paralumi e Cose di Phedra Paron qualora il Consumatore per la Restituzione del/i Prodotto/i si sia avvalso del Servizio di trasporto dedicato alla Restituzione e messo a disposizione da Paralumi e Cose di Phedra Paron.
11) Garanzie Legali e Convenzionali
a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore: Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D. Lgs 06 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Paralumi e Cose di Phedra Paron l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Paralumi e Cose di Phedra Paron è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, Paralumi e Cose di Phedra Paron non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Paralumi e Cose di Phedra Paron l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, Paralumi e Cose di Phedra Paron non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
I dati del Cliente sono trattati da Paralumi e Cose di Phedra Paron conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi del Reg. UE 679/2016”.
Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 10 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a Paralumi e Cose di Phedra Paron utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.
Di seguito si indicano gli indirizzi di posta elettronica di riferimento:
info@paralumiecose.it per informazioni e contatti
shop@paralumiecose.it per gli acquisti on line
resi@paralumiecose.it per eventuali recessi
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Data ultimo aggiornamento: 04 giugno 2018.