Source: https://www.pupilo.cz/cs/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-11-13 15:47:40+00:00
Document Index: 54672490

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky | PUPILO.CZ - didaktické dřevěné hračky a pomůcky pro děti - Didaktické hračky pro MŠ, dřevěné hračky a hry, pronájem skákacích hradů
PUPILO.CZ - didaktické dřevěné hračky a pomůcky pro děti > Vše o nákupu > Obchodní podmínky
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Mgr. Jany Svobodové - pupilo.cz , se sídlem Fadějevova 569/10, Praha 4, 14800, identifikační číslo: 88514439, DIČ: 8762090161, plátce DPH, podnikajicí na základě živnostenského oprávnění. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona. č. 89/ 2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.pupilo.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.pupilo.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Pokud kupující nakupuje u prodávajícího zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, uplatní se na regulaci tohoto vztahu i ustanovení těchto obchodních podmínek. Kupující, který sice má přidělené identifikační číslo, ale v rámci objednávky nenakupuje zboží u prodávajícího v souvislosti se svou podnikatelskou činností (tj. neobjednává zboží pro své podnikání nebo v souvislosti s ním) se výslovně zavazuje neuvádět v rámci této objednávky nebo při zřízení nebo změně svého uživatelského účtu své identifikační číslo (IČ). Pokud kupující v rámci objednávky nebo při zřízení nebo změně svého uživatelského účtu při identifikaci údajů o jeho osobě uvede své identifikační číslo (IČ), platí, že kupující nakupuje u prodávajícího zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
bezhotovostně v Kč převodem na účet prodávajícího č. 115-2050800267/0100, vedený u Komerční banky a.s. (dále jen „účet prodávajícího“). Pokud bude zvolen v objednávce tento způsob platby, po přijetí objednávky prodávajícím budou kupujícímu odeslány podklady pro provedení platby (t.j. číslo účtu, částka, variabilní symbol) prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní email, který kupující uvedl ve své objednávce.
4.8. Ceny zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu obchodní společnosti www.pupilo.cz, jsou shodné s cenami na výdejním místě.
.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele (kupujícího) nebo pro jeho osobu a dále na zboží, které bylo na přání zákazníka opraveno nebo na kterém byla provedena údržba.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě, a to na adresu provozovatele internetového obchodu.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek kontaktuje kupující prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn. Peníze je možné vrátit též v hotovosti ve výdejním místě. V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@pupilo.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat faxem, e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky nezbavuje kupujícího věc reklamovat, dává však prodávajícím možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Při prodeji zboží kupujícímu, který nejedná při uzavírání kupní smlouvy a plnění smlouvy v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci výkonu svého povolání je zákonná záruční doba 24 měsíců od data prodeje. Při prodeji zboží osobě, která jedná při uzavírání kupní smlouvy a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci výkonu svého povolání je záruční doba na zboží 12 měsíců od data prodeje. Pokud se jedná o speciální zboží (zboží opravované) činí délka záruční doby 6 měsíců ode dne dodání zboží kupujícímu.
.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
9.2. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Prodávající Mgr. Jana Svobodová- pupilo.cz , se sídlem Fadějevova 569/10, Praha 4, 14800, identifikační číslo: 88514439, DIČ: ---------, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky.
11.1. Tento reklamační řád upravuje způsob, jakým lze uplatnit ve vztahu k odpovědné osobě (dále jen „prodávající“) nároky z odpovědnosti za vady zboží.
11.5. Prodávající neodpovídá za vady v případě, kdy vadnost zboží byla způsobena vyšší mocí či jiným zacházením ze strany kupujícího, opotřebením, zásahem třetí osoby, jiných vnějších vlivů, nesprávným používáním v rozporu s jeho technickým určením a způsobem jiným než obvyklým. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího na povinnost dodržování všech příruček, pokynů a předpisů výrobců.
11.6. Ten, kdo uplatňuje nárok z odpovědnosti za vady, musí prodávajícímu předložit:- vadné zboží s označením vady,- fakturu nebo účtenku, která prokazuje koupi zboží (doklad o nabytí zboží),- doklad o odborné montáži (je-li vyžadován)- řádně vyplněný reklamační protokol.
11.7. Nárok z odpovědnosti za vady musí být uplatněn v záruční době.
11.8. Záruční doba v případě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem je stanovena na 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím užíváním.
11.9. V případě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a podnikající fyzickou, resp. právnickou osobou, která není spotřebitelem, je stanovena záruční doba na 12 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím užíváním.
11.10. O reklamaci rozhodne zpravidla vedoucí nebo jím pověřená osoba ihned, ve složitějších případech do 48 hodin od uplatnění reklamace. V případě, že je nezbytné provést posouzení vady výrobku jeho dodavatelem, bude reklamace vyřízena na základě výsledku tohoto posouzení, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí lhůty této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
11.11. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
11.12. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě hrubého zacházení s ním, tj. zejména při používání výrobků v podmínkách, které neodpovídají svými parametry.
11.13. V případě kladného vyřízení reklamace vyplatí prodávající kupujícímu náhradu nebo poskytne díl nový vše dle zákonných ustanovení a lhůt.
11.14. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo předána v hotovosti na pokladně v provozovně společnosti.
11.15. V případě posouzení reklamace jako neoprávněné, je kupující povinen reklamované zboží odebrat zpět a hradit náklady s tím spojené. Tím není dotčeno právo kupujícího uplatnit po výrobci tyto náklady soudně v rámci práv v zodpovědnosti za vady. Neuznané reklamace jakéhokoliv zboží vrátí kupující zákazníkovi dle zákonných ustanovení.
11.16. Tento reklamační řád je platný od 1. ledna 2016. Změny reklamačního řádu vyhrazeny. Aktuální znění Reklamačního řádu je viditelně umístěno zde.
12.2. Prodávající je oprávněn k prodeji výrobků na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uveřejněny na webové stránce www.pupilo.cz jsou veřejně přístupné a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2016 do vydání nových všeobecných obchodních podmínek a jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího na adrese www.pupilo.cz Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky.