Source: https://andlight.se/shop/villkor-403s1.html
Timestamp: 2018-08-14 15:13:40+00:00
Document Index: 21403862

Matched Legal Cases: ['§ 6', '§6', '§ 6', '§ 6', '§ 6', '§ 6', '§ 6', '§ 6']

Förstasidan / Villkor
AndLight ger dig här en överblick över de villkor som garanterar att din köpupplevelse hos AndLight blir en behaglig och säker upplevelse. Avsikten med avsnittet om villkoren är att ge dig som konsument en överblick över vad du kan förvänta när du handlar hos AndLight. Om du har ytterligare frågor är du mer än välkommen att kontakta AndLight på tfn (+45) 44 44 62 44 eller via e-post info@AndLight.dk.
Hos AndLight kan du beställa lampor via vår hemsida www.AndLight.se, ringa oss på (+45) 44 44 62 44 eller genom att komma förbi vår butik på Tømmergravsgade 4B, 2450 Köpenhamn SV.
När du beställer lampor via vår hemsida, kan du antingen få gratis leverans i Sverige eller hämta och betala kontant (dock inte med svenskt kort) i butiken på Tømmergravsgade 4B, 2450 Köpenhamn SV.
Om du har frågor angående lampor, som du inte kan hitta på hemsidan, är du mer än välkommen att kontaka oss på telefon (+45) 44 44 62 44 eller maila till info@AndLight.dk
När du handlar hos AndLight ingås avtal på följande språk:
Det är inte möjligt att se tidigare beställningar genom att logga in på AndLight. Om du önskar att motta en kopia av din orderbekräftelse eller faktura, ska du skicka en mail till info@AndLight.dk
Du ska vara över 18 år för att handla hos AndLight.se – är du under 18 år ska du ha samtycke från dina föräldrar.
Ett avtal kan alltid annulleras av föräldrar om det skulle visa sig att den ingåtts av ett barn eller en person under 18 år.
Hos AndLight kan det betalas med:
Klarna faktura (0,00 SEK) Klarna Faktura
Dankort, Visa/Dankort (Inga betalningsavgifter)
MasterCard, Maestro, VISA, JCB, Utländska Kort (0,00 SEK)
Betalning via banköverföring (Ingen avgift)
Överföring till Nykredit SWIFT/BIC: NYKBDKKK, IBAN-nr. : DK3854700001319403.
VIKTIGT! Märk överföringen med ditt order nr.
Hos AndLight är det endast kortavgift med betalning av kreditkort. Avgiften för att använda de repsektive betalningskort och –sätt anges i parentesen. Kortavgifterna är inte pålagda av AndLight, men av företagen bakom kreditkorten.
Hos AndLight dras beloppet på din beställning från ditt kort först när varorna sänds från AndLight. Det kan aldrig dras av ett större belopp än det du har godkänt vid inköpet.
Hos AndLight är det gratis fragt i hela Sverige! Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar oavsett mängd och pris. Även om beställningen skulle bli avsänd i flera omgångar är frakten ändå gratis. Som utgängspunkt skickar vi först din order, når alla varor finns på lager. Om du vill att vi gör en delleverans, dvs. skickar de varor som vi har på lager, ber vi dig kontakta vårt kundcenter på info@AndLight.dk eller +45 44 44 62 44.
Vi använder oss av flera olika fraktfirmor, så som UPS, vår egna fraktman eller kurirservice, för att uppnå den kortaste leveranstiden som möjligt.
Om du har oturen att ditt land inte står på listan vid kundvagnen, kan du kontakta oss så att vi tillsammans kan hitta ett förnuftigt avtal om leverans till din adress. Du ska dock vara uppmärksam på att det kan förekomma tull och avgifter, om din beställning ska levereras till ett land utanför EU. Dessa avgifter ska du själv betala för. Då tullregler varierar e från land till land, upfodrar vi till att kontakta den lokala tullmyndigheten och få mera information därifrån.
Hos AndLight har du möjlighet att se leveranstiden för varje produkt. Det gör det möjligt för dig som kund att bedömma om den angivna leveranstiden passar för när du behöver din lampa. Vid beställning av lagervaror hos AndLight kan du förvänta att de är framme mellan två till fem vardagar efter beställning.
Angående varor som inte finns på lager, kan det likväl finnas information vid produkten hur länge leveranstiden är. Leveranstiden på varor som inte finns på lager varierar mycket i förhållande till varje producent. Du ska därför vara uppmärksam på eventuella skillnader i leveranstid på varor som inte finns på lager. Kort efter du har beställt får du en orderbekräftelse som informerar om förväntad leveranstid. När varan sänds från AndLights lager mottar du ett Track&Trace-nummer, som ger dig möjlighet att följa din varas resa. AndLight reserverar sig för utgående varor och varor i restorder. AndLight kan inte hållas ansvariga för förseningar och eventuella omkostnader i förbindelse med förseningar.
När du mottar dina varor är det viktigt att du vid leveransen från AndLight undersöker förpackningen för eventuella skador innan du kvitterar för mottagningen. Om förpackningen skulle vara skadad, ska mottagningskvitteringen/fraktbrevet som minium noteras med följande: ”Förpackning skadat”. Härefter kan förpackningen mottas och kvittot sparas. Om du har oturen att inte bara förpackningen är skadad, utan även innehållet/varan, uppfordrar vi dig att kontaka AndLight med information om varunummer.
AndLight vill göra dig uppmärksam på att om du som kund kvitterar och tar emot varan, kan det uppstå tvivel om när en eventuell skada på produkten har inträffat. Vi rekommenderar därför att denna möjlighet endast utnyttjas om det är ytterst nödvändigt eller om du har beställt en lampa som inte är bräcklig. Under benämningen bräcklig finns lampor av glas och porslin. I dessa situationer kan det uppstå tillfällen där en produkt inte kan ersättas.
Om det uppstår en situation där varan/förpackningen är skadat när du mottar varan kan du antingen vägra att motta den, varefter fraktmannen tar beställningen med retur. Kom ihåg att kontaka AndLight om det sker. Du kan också välja att motta beställningen, dock ska du här komma ihåg att kvittera på fraktbrevet ”mottaget med förbehåll”. Du kan härefter inspektera innehållet och se om allt är som det ska. Om det finns skador på lampan eller om något saknas, ska du vända dig till ditt lokala postkontor eller till oss. Du ska alltid bevara förpackningen, i dessa tillfällen, för eventuell besiktning från UPS.
Anmälan av defekter eller avsaknad av delar ska hänvisas så snabbt som möjligt till AndLight, dock senast dagen efter mottagning då senare hänvisningar kan medföra att transportfirman avvisar din sak.
Hänvisningar sker via tlf (+45) 44 44 62 44 eller via mail: info@AndLight.dk.
AndLight kommer vid tillfälle av felleverans eller mottagning av defekta lampor täcka eventuella transportomkostningar. Om du har mottagit en felaktig lampa eller om lampan inte fungerar, uppmanar vi dig till att kontaka oss. Härefter sänder vi ett betalt postkvitto, som du bara ska klistra på förpackningen och därefter skicka retur. Vi kommer härefter naturligtvis byta ut den defekta lampan och så snart som möjligt skicka en ny lampa. Det gör vi när vi mottagit den felaktiga leveransen eller den defekta lampan, om inte annat har blivit överrenskommet!
Vi ber dig vänligen att lägga en kopia av din orderbekräftelse med i förpackningen, då detta hjälper vår returavdelning och gör processen snabbare.
§ 6.1 Om du ångrar ditt inköp, ska det senast 14 dagar efter mottagning sändas ett entydigt meddelande härom.
Varan ska skickas i retur senast 14 dagar efter meddelande om ånger. Du kommer härefter få tillbaka dina pengar. Du betalar själv för returfrakten.
Du ska inom 14 dagar från och med mottagningen av din beställning meddela oss att du ångrar ditt köp. Ditt meddelande ska skickas via info@andlight.dk eller via användelse av standardformuläret för ångerrätt. I meddelenadet till oss ska du tydligt upplysa att du önskar utnyttja din ångerrätt.
Du kan inte ångra dig bara genom att neka att ta emot varan, utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta.
§6.2 Varan ska sändas retur utan onödig försening, senast 14 dagar efter ditt meddelande om att använda ångerrätten. Du betalar direkta utgifter i förbindelse med varans returnering. Du bär ansvaret för varan från tidpunkten för varans leverans till dig.
Det betyder att orginalemballaget bör returneras i ett sådant tillstånd att det gör det möjligt för vidare försäljning, eftersom det på emballaget finns användbara anvisningar om produktens användning såväl som mått/värden, som är nödvändig information för våra andra kunder. Då det inte kan införskaffas ny emballage till produkterna, har emballaget ett väsentligt värde för produkten och ska därför skickas retur i oskadat tillstånd. Det är därför viktigt att det inte tejpas eller sätts andra klistermärken direkt på orgnialemballagen, det är också förbjudet att skriva direkt på orginalemballagen. Vi vill därför understryka att öppnande, förstörelse och returnering i annan emballage än orginalemballagen har betydelse för om vi värderar om varan har blivit värdeförminskad.
Om du är osäker ang. ovanstående § 6.2 är du mer än välkommen till att ringa oss på tfn (+45) 44 44 62 44 eller via mail på info@AndLight.dk.
Varans tillstånd, när du returnerar den
§ 6.3 Ansvaret för varans värdeminskning, påfaller dig bara om det beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå varans art, egenskaper och sättet den fungerar på. Med andra ord - du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om varan provas ut över det som är beskrivet ovanför, betraktar vi varan som använd, vilket medför att du om du ångrar köpet bara f¨r en dele eller inget av beloppet tillbaka, beroende på varans handelsmässiga värde. För att få hela beloppet tillbaka får du bara det som man kan i en fysisk butik. Du får prova varana, men inte använda den. Fast montering av varan betraktas i detta hänseende som användelse.
§ 6.4 Om du ångrar ditt köp, får du samma belopp i retur som du har betalt. Vid tillfälle av värdeförminskning på varan, som du bär ansvar för, dras motsvarande belopp av på köpssumman.
Om du använder din ångerrätt, refunderar vi alla betalningar som vi mottagit från dig, härunder leveransomkostningar (dock inte extra omkostnader till följd av ditt eget val att använda annan leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödig försening och under alla omsändigheter senast 14 dagar från datumet vi mottagit meddelande om belsutet om att ångra ditt köp. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som betalningen genomfördes, med mindre du yttrycklingen önskar något annat.
Vi kan hålla tillbaka returbetalningen, in till vi har fått varan retur, med mindre du har framlagt dokumentation för att returnera den.
Vid ånger av köpet ska varan sändas till:
Du kan också ångra köpet genom att ge oss tydligt beksed härom och personligt lämna tillbaka varan på ovanstående adress, efter överenskommelse.
Notera att varor som returneras UFRANCO eller på efterkrav vägras mottagandet utan föregående avtal. Kunden har själv ansvaret för att varan kommer fram i helt tillstånd.
§ 6.5 Vi mottar varken paket som skickas utan utdelning eller paket som sänds tillbaka av posten.
§ 6.6 Det är inte ångerrätt på produkter köpta av verksamheter och offentliga institutioner.
Regler för tillköp av 365 dagars returrätt
Du har som kund hos AndLight möjlighet att köpa till 365 dagars returrätt. Vid köp av förlängd returrätt bortfaller § 6.1. 365 dagars returrätt gäller endast om den beställs samtidigt med ordren. Det vill säga att den inte kan beställas efterföljande. 365 dagars returrätt ska stå på samma orderbekräftelse/faktura som den vara man efterföljande vill returnera.
Vid returnering av varor med tillköpta 365 dagars returrätt, innanför 14 dagar från mottagninsdatumet, får du dina pengar retur. Vid returnering efter 14 dagar från mottagningen, returneras beloppet i form av en kvittens och endast om den är oanvänd och i originalemballage.
När du handlar hos AndLight har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Detta betyder att du antingen kan få varan reparerat, ersatt, pengarna tillbaka eller avslag i prisen, beroende på den konkreta situation. Detta förutsätter självfallet att reklamationen är berättigad och att defekten inte är uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat självförvållande beteende.
Det ska reklameras inom rimlig tid efter du har upptäckt defekten med varan. Om det reklameras inom två månader, efter att defekten upptäckts, är reklamationen alltid berättigad.
Vi refunderar rimliga fraktkostnader som du får i förbindelse med returnering av varan när reklamationen är berättigad. Om du önskar att reklamera över en produkt ska den sändas till vår adress:
När du returnerar varan, uppmanas du ange vad som är fel med varan.
Notera! Vi mottager inte förpackningar sända med efterkrav eller liknande.
Kom ihåg att varan alltid ska sändas tillbaka med originalemballage och få en kvitto för sändning, så vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.
Har du sänt in en vara retur eller till reklamation kommer du alltid få en mail när vi mottagit varan. I mailen får du information om den fortsatta processen i förbindelse med behandlingen av din ångerrätt/reklamation.
AndLight är godkänd av e-handelsfonden till att använda e-märket. E-märket är en dansk märkesordning för trygg och försvarlig färd och handel på nätet.
E-märket har tildelats AndLight, då hemsidan lever upp till både lagkrav och e-handelsfondens särskilda krav om korrekt och etiskt beteende på internet.
E-märket försäkrar dig som kund:
Att betalningslösningen är krypterad och säkerhetsgodkänd
Att du har lätt tillgång till information angående vad dina personliga upplysningar används till
Att du aldrig kommer motta spam
Att villkoren för köp uttryckligen blir uppgivna innan köp
Att ånger- och reklamationsrätten framgår vid den elektroniska orderbekräftelsen
Att det tydligt framgår vilken verksamhet du handlar hos
Att mottagning av elektronisk reklam och nyhetsbrev endast blir sänt när du uttryckligen har sagt ja till detta
E-handelsfonden kontrollerar löpande att e-märkta hemsidor lever upp till ovanstående krav.
Du kan få mera information omkring e-handelsfonden och e-märket här.
AndLight är certifierad av Trustpilot:
AndLight är certifierad av Trustpilot och det ger dig som kund maximal säkerhet för en trygg betjäning hos AndLight, både vad angår tekniska aspekter som kryptografiering av betalningsdata och användning av personliga upplysningar men också vad angår rent handelsmässiga aspekter för att säkra din returrätt, ångerrätt m.m.
Betalning över nätet:
Hos AndLight kan du betala med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, JCB eller banköverföring.
(Du kan också betala i vår fysiska butik, men endast med Dankort, VISA/Dankort). När du betalar med kort, dras beloppet först från ditt konto när dina varor sänds från oss. Du mottar kvitto/faktura för betalningen när vi sänder dina varor.
Som kund hos AndLight tar du ingen risk med att använda ditt Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, JCB då vi använder en så kallad SSl-förbindelse för att säkra att det inte är andra som ”lyssnar” med när ditt kortnummer eller andra data överförs på nätet. Kreditkortsupplysningarna förmedlas via AndLight til PBS på en säker och krypterad SSL-förbindelse – vi ser inte dina kortupplysningar och kommer aldrig till att se dem, då denna del av handeln hanteras av en PBS-certifierad betalningstjänst.
Det har varit mycket diskussion om säkerhet på internet, men faktum är att du är rättsligt bättre ställd vid betalning med kort på internet än vid många andra betalningsformer. När du betalar med kort kan du få pengarna tillbaka:
om du genom att utnyttja din ångerrätt vägrar motta varan
om belopp dragits från ditt konto utan ditt samtycke
Det är din rätt och de som har utfärdat ditt kort (oftast din bank) ska ge dig pengarna tillbaka senast två dagar efter din invändning.
Läs mera om vad PBS säger om köp/betalning på internet här.
Om du har frågor angående säkerheten hos AndLight eller andra frågor angående vår policy, ring gärna på (+45) 44 44 62 44 eller skriv till oss på info@AndLight.dk.
Policy om personupplysningar hos AndLight
Vi insamlar bara personupplysningar vid de tillfällen som det är relvant för oss, och vi insamlar bara personupplysningar om det är relevant för din aktivitet hos AndLight.
Vid insamling, behandling och användning av dina personupplysningar följer vi alla relevanta lagkrav. Vi kommer bara förvara dina personupplysningar, så länge som vi är pålagda i juridiskt hänseende eller så länge det är relevant i förhållande till grunden det blev insamlat från början.
Upplysningar vi samlar in
Om du vill köpa och motta en produkt från oss, behöver vi insamla vissa personupplysningar för att kunna genomföra handeln och för att kunna erbjuda dig vår service.
Vi kan samla in upplysningar som t.ex. namn, e-mailadress, postadress, leveransadress (om den skiljer sig från din postadress), telefonnummer och betalningsupplysningar.
AndLight samlar in och behandlar dina personupplysningar när du gör följande:
Genomför ett köp av en av våra produkter
Skickar en fråga, reklamation eller feedback
Dataansvarig för insamling, behandling och användning av dina personupplysningar på AndLight.se är AndLight ApS, Tømmergravsgade 4B, 2450 København SV.
Behandlingsgrundlag och ändamål
Dina vanliga kontaktupplysningar som namn och adress insamlar vi för att kunna leverera produkten som du har köp hos oss. Din e-mailadress insamlar vi för att kunna skicka dig en beställningsbekräftelse samt en leveransbekräftelse.
När du betalar för din produkt insamlar vi ditt namn, dina betalningsupplysningar så som kortdata och IP-adress. De upplysningar som insamlas i förbindelse med betlningstransaktionen, används och sparas bara till betalningsgenomförandet och uppfyllelse av det ingångna avtalet.
Om du under registreringsprocessen eller på vår hemsida har givit oss samtycke därtill, använder vi din e-mailadress till utskick av nyhetsbrev. Du kan alltid anmäla och avanmäla dig nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller också link till avanmälan. Om din behandling av personupplysningar är baserat på ditt samtycke, kan du alltid dra tillbaka ditt samtycke.
Om du inte vill uppge dina personupplysningar, som är påkrävna för köp av en produkt, kan du dessvärre inte köpa produkter av oss på vår hemsida.
Dina upplysningar (med undantag för din e-mailadress, om du har samtyckt till behandling härav syftande till att mottaga erbjudanden) kommer raderas 5 år efter att du har mottagit din vara.
Personupplysningar till tredje part
Vi säljer inte dina personupplysningar till tredje part och vi överför inte dina upplysningar till tredje land.
Om du har beställt leverans, kommer upplysningarna om ditt namn, adress, telefonnummer och e-mailadress utlämnas till vår fraktfirma, pt. Postnord, i avseende på leverans av dina inköp.
Om du väljer att skriva ett omdöme om vår hemsida, kommer ditt namn och din e-mailadress överföras till omdömmessidan Trustpilot.
Vår webshop och betalningssystem går genom DanDomain A/S, som fungerar som vår databehandlare. Alla personupplysningar som du uppger på vår hemsida kommer att uppbevaras i DanDomains datacenter.
Vi har ingått databehandlingsavtal med vår databehandlare, vilket fungerar som garanti för att de följer gällande lagstiftning om skydd av dina personupplysningar.
Som den registrerade har du en rad rättigheter som vi alltid ska garantera blir efterföljda. Du har rätt att kräva följande av oss:
Att få tillgång till och få rättat/ändrat dina personupplysningar
Att få raderat dina upplysningar
Du har därutöver rätt att protestera över behandlingen av dina personupplysningar, och du har rätt att inge en klagan till en dataskyddsmyndighet.
Om du inte vill att vi ska behandlar dina upplysningar längre, eller att vi ska begränsa behandlingen av dem, kan du också skicka en begäran till vår e-mailadress info@andlight.dk.
AndLight använder loggstatistik. Det betyder att vi använder statistiken till exempel för att undersöka vilka produkter som säljer bäst.
Nedanför kan du läsa mer om AndLights användning av cookies och logstatistik.
En cookie är en term för det förhållande en användares handlingssättpå ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). På det sättet kan användaren igenkännas, t.ex. på en hemsida, vid nästa besök.
På AndLight används cookies med det syfte att optimera hemsidan och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan alltid radera cookies från din dator: I Internet Explorer raderas cookies under menyn ”Egenskaper”-> ”Internetinställningar”-> ”Allmänt”->”Webbhistorik/Radera cookies”.
Logstatistik används hos AndLight och det betyder att ett statistiksystem insamlar information som kan ge en bild av hur många besök en hemsida har haft, varifrån de kommer och var på hemsidan folk klickar vidare o.s.v.
På AndLight används logstatistik med syfte att optimera hemsidan och dess funktionalitet.
För att du kan ingå ett avtal online med AndLight måste du registrera följande personliga upplysningar:
Vi genomför registreringen av dina personliga upplysningar med syfte att kunna leverera varan till dig. Personupplysningarna registreras hos AndLight ApS och lagras i fem år, varpå upplysningarna raderas. När det insamlas personupplysningar via vår hemsida ser vi till att det alltid sker med inlämnande av ditt uttryckliga samtycke så du alltid är exakt informerad om vilka upplysningar som lagars och varför.
Vi lagrar inte kundupplysningar krypterad och vi transmitterar inte kundupplysningar krypterad.
Upplysningar som lämnas till AndLight överförs eller säljs inte på något sätt till tredje part. Vi registrerar inga personkänsliga upplysningar.
Som registrerad hos AndLight ApS har du alltid rätt till att göra anmärkningar mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilka upplysningar det är registrerat om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslage och eventuella frågor angående detta bör riktas till til AndLight ApS via e-mail info@AndLight.dk.
Reservation för förändringar:
AndLight förbehåller sig rätten till att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna hemsida. Därför är det viktigt att du löpande håller dig orienterad om det har skett ändringar.
Missbruk av AndLight medför polisanmälan.
Om du vill klaga på ditt köp, ska du vända dig till AndLight via antingen vår mail: info@andlight.dk eller tlf. 44 44 62 44. Om vi inte lyckas hitta en lösning på problemet, kan du skicka ett överklagande till relevant nämnd inom omådet, om betingelserna är uppfyllda.
Om du är kund med bostadsadress i annat EU-land än Danmark, kan du klaga hos EU-kommissionens online överklagningsportal här:
Handelsbetingelserna är senast uppdaterade 19.07.2018