Source: https://prosus.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-04-02 04:42:22+00:00
Document Index: 5909940

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 8', '§ 420', '§ 622', '§ 623', '§ 12']

Obchodné podmienky - Prosus
Jaroslav Ondruš – Progressive Suspension
Janka Kráľa 660/2 956 17 Solčany
IČO: 51689511
DIČ: 1048367573
otváracie hodiny: PON-PIA od 8:00 do 18:00
Doručenie do 24 až 48 hodín*
balík do 5 kg 3,80 €
balík do 30 kg 5,40 €
Balík do 50 kg 7,20 €
*platí pre objednávky prijaté v pracovné dni
od pondelka do štvrtka do 11:00
pri platbe na dobierku.
Platiť môžete vopred na bankový účet alebo
pri preberaní zásielky platbou v hotovosti.
SK3356000000009111261001
(Prima banka)
Platba na dobierku + 1,20 €
Sumu je potrebné prirátať k cene balíka.
4. Povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy
6. Poplatky za poštovné a balné platné pre Slovensko
7. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar bez udania dôvodu
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prosus.sk. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež ako „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka) na strane druhej pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetu.
1.1 Predávajúci a prevádzkovateľ internetového obchodu/sídlo firmy
J. Kráľa 660/2, 95617 Solčany.
IČO: 51 689 511
DIČ:1048367573
Zapísaný v OU-TO-OZP-2018/005699-2
č. živnostenského registra 470-19884
IBAN: SK33 560000 0091 1126 1001
2.1 Prevádzkovateľ
(prevádzkovateľ internetového obchodu) – je podnikateľ, ktorý kupujúcemu predáva tovar a poskytuje služby v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to osoba, ktorá zároveň prevádzkuje e-shop (prosus.sk).
2.2 Kupujúci
– je fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá uzavrela s predávajúcim cez e-shop kúpnu zmluvu prostredníctvom vytvorenia záväznej objednávky, ktorá bola doručená predávajúcemu.
2.3 E-shop
– je internetový obchod umiestnený v sieti internet na stránke www.prosus.sk, ktorý umožňuje nakupovanie tovaru, alebo služieb ponúkaných predávajúcim.
2.4 Tovar alebo služba
– zahŕňajú všetky výrobky, produkty, alebo služby zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
2.5 Objednávka
– návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka kupujúceho adresovaná predávajúcemu. Objednávku možno uskutočniť najmä vyplnením objednávkového formuláru na stránke e-shopu/podstránke pokladňa, alebo servisného formulára.
2.6 Prijatie objednávky
– vzniká doručením úplne vyplnenej a odoslanej objednávky v e-shope predávajúcemu.
2.7 Potvrdenie objednávky
– je prijatie návrhu na uzavretie zmluvy, v ktorom predávajúci potvrdzuje, že objednávku kupujúceho prijíma. Potvrdenie objednávky nadobúda účinnosť okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri vyplnení objednávky v objednávkovom formulári.
Objednávka vzniká vyplnením objednávkového formulára na stránke e-shopu/podstránka pokladňa, alebo servisného formulára a to výberom tovaru, alebo služieb kupujúcim. Pre úspešné a rýchle vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje vo formulári objednávky, zvoliť si z možností dodania (dopravy) a zo spôsobov platby za objednaný tovar alebo služby.
Celková cena objednaného tovaru a služieb je uvedená v objednávke vrátane DPH a taktiež v e-mailovej správe potvrdzujúcej prijatie objednávky. Kupujúci sa môže oboznámiť s cenou tovaru, alebo služieb a ďalšími poplatkami ešte pred vykonaním objednávky na stránke e-shopu, telefonicky alebo mailom.
Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho je uzatvorená kúpna zmluva, ktorú je možné zmeniť, zrušiť alebo dopĺňať na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim alebo podľa zákona zrušiť bez udania dôvodu do 14 dní.
Vlastnícke právo predávajúceho prechádza na kupujúceho až momentom vyplatenia celej kúpnej ceny za predmet alebo službu kúpnej zmluvy a jeho prevzatím.
Zmluvné strany kúpnej zmluvy sú predávajúci a kupujúci.
b) zaplatiť predávajúcemu za tovar kúpnu cenu uvedenú v objednávke,
c) skontrolovať neporušenosť obalu prípadne aj samotný tovar pri jeho preberaní.
– dodať kupujúcemu tovar, alebo služby v požadovanej kvalite, množstve a v cene uvedenej na stránke e-shopu, alebo v objednávke za službu.
– zaslať kupujúcemu všetky dokumenty k tovaru alebo službám (faktúru za tovar alebo služby, reklamačný list, návod na obsluhu v slovenskom jazyku, prípadne iné) a to spolu s tovarom alebo dodatočne.
Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH, prípadne vrátane všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť. To sa netýka prípadných poplatkov za dodanie tovaru (dopravu a spôsob platby), ktoré sú uvádzané až v rámci tzv. nákupného košíka/pokladne a ich výška sa odvíja od voľby kupujúceho.
Spôsoby, ktoré je možné využiť pri platbe za tovar a služby v našom e-shope:
a. platba na dobierku (za tovar platíte priamo kuriérovi pri jeho preberaní) +1,20 € k cene za balík,
b. platba v hotovosti pri osobnom prevzatí na prevádzke (Solčany, Janka Kráľa 660/2) zdarma,
c. platba na základe zálohovej faktúry – platba vopred, tovar bude kupujúcemu odoslaný až po pripísaní peňažných prostriedkov na náš účet – SK33 560000 0091 1126 1001 (Prima Banka).
Poplatky za prepravu (poštovné a balné) sú uvedené v 6. bode všeobecných obchodných podmienok, alebo v grafickom prehľade v úvode tejto podstránky.
Predávajúci má povinnosť do 7 pracovných dní od prijatia objednávky zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
b) kuriérskej spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o.,
c prípadne prostredníctvom osobného odberu na prevádzke u predávajúceho.
6. Poplatky za poštovné a balné platné pre Slovensko:
Pri objednávke v cene 89,- € a vyššej automaticky získavate zľavu – poštovné a balné ZADARMO. Zľava Vám zníži náklady spojené s prepravou tovaru – čím nakupujete výhodnejšie. Táto zľava platí iba na objednávky vytvorené cez internet.
Cena poštovného a balného v rámci Slovenskej Republiky, ak je Vaša objednávka nižšia ako 89,- €:
a) balík do 5 kg 3,80 €
b) balík do 30 kg 5,40 €
c) balík do 50 kg 7,20 €
d) dobierka + 1,20 € s DPH k cene poštovného a balného
Ceny poštovného a balného do iných krajín sa vypočítavajú individuálne. Pre viac informácií nás neváhajte kontaktovať na e-mailovej adrese: info@prosus.sk
Kupujúci sa môže s predávajúcim dohodnúť aj na inom spôsobe zaslania tovaru a služieb než je uvedený v bode 6.2 a 6.3, ako aj na odlišných službách prepravy tovaru a cenách za tieto služby.
Predávajúci je oprávnený zaslať tovar, ktorý je okamžite dostupný v e-shope kupujúcemu a zvyšnú časť tovaru z objednávky doručiť kupujúcemu dodatočne po jeho naskladnení. Toto oprávnenie môže predávajúci využiť iba za predpokladu, že kupujúcemu nebude účtovať žiadne dodatočné poplatky za poštovné, okrem toho, ktoré bolo vyúčtované v objednávke.
Kupujúci má právo stornovať objednaný tovar alebo službu do 12 hodín od odoslania objednávky bez vypĺňania formuláru odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku a to bez storno poplatku. To neplatí pri tovare, ktorý je podľa objednávky kupujúceho vyrábaný, alebo upravený na zákazku podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovare vyrobeného na mieru alebo tovare určeného osobitne pre jedného kupujúceho.
Spotrebiteľ je oprávnený v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej ako „zákon o ochrane spotrebiteľa“) odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru, ak je predmetom kúpnej zmluvy práve dodanie tohto tovaru. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledujúci formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku.
Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s bodom 7.2 pokiaľ sa jedná o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo v ostatných prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Rovnako spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ neuplatní toto právo v súlade s § 8 cit. zákona v predchádzajúcej vete.
Ak sa spotrebiteľ rozhodne využiť právo uvedené v bode 7.2 VOP, je povinný odstúpenie od kúpnej zmluvy v písomnej forme, alebo na trvanlivom nosiči najneskôr v posledný deň určenej lehoty:
– odoslať e-mailom na adresu prevádzkovateľa e-shopu: info@prosus.sk,
– alebo osobne doručiť na adresu predávajúceho (prípadne adresu prevádzky),
– prípadne písomné odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu na vyššie uvedené adresy.
Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať, alebo osobne doručiť tovar (predmet kúpy zo zmluvy, od ktorej odstupuje) spolu so všetkou priloženou dokumentáciou – napríklad originálom faktúry, návodom v slovenskom jazyku a prípadne inou dokumentáciou, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom. V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa je spotrebiteľ povinný zaslať, alebo osobne odovzdať predmetný tovar a dokumentáciu najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Spotrebiteľom sa odporúča, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene, najvhodnejšie ako poistenú zásielku. Tovar nezasielajte na dobierku, pretože tovar zaslaný takýmto spôsobom nebude prevzatý.
Prevádzkovateľ e-shopu v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa vráti zaplatenú kúpnu cenu za tovar alebo služby, vrátane nákladov na dopravu ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy. Kúpnu cenu však predávajúci nemusí vrátiť skôr než mu bude doručený vrátený tovar, alebo mu spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru (toto neplatí v prípade, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám).
Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.
Prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru znáša spotrebiteľ.
Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Predávajúci má právo na náhradu škody podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka v prípade, ak kupujúci neprevezme od kuriérskej spoločnosti (dopravcu), poštovú zásielku, prípadne si objednaný tovar osobne neprevezme na prevádzke predávajúceho v odbernej lehote.
Právo na náhradu škody predajca nemá v prípade, ak kupujúci neprevezme objednaný tovar z dôvodu, že objednávku stornoval podľa bodu 7.1 VOP, alebo ak kupujúci odstúpil od zmluvy v súlade s týmito VOP a zákonom.
Plné znenie ustanovení o ochrane osobných údajov nájdete tu.
Predávajúci nesie zodpovednosť za vady predanej veci (tovaru alebo služby), ktoré má vec pri prevzatí kupujúcim. Kupujúci si môže uplatniť svoje práva podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka v súlade so zákonom a záručnými podmienkami podľa bodu 10.2 VOP.
Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť všeobecných obchodných podmienok a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. Akékoľvek zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.prosus.sk.
V prípade zmeny VOP, prípadne reklamačných podmienok, sa právne vzťahy pri uzatváraní kúpnej zmluvy a po jej uzatvorení riadia prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a ktoré boli prístupné na internetovej stránke www.prosus.sk.
Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky vyjadrené v Reklamačnom poriadku podľa bodu 10.1 VOP.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky (Reklamačný poriadok) sú zverejnené na internetovej stránke www.prosus.sk a taktiež sú prístupné k nahliadnutiu kupujúcemu na prevádzke predávajúceho – J. Kráľa 660/2, 95617 Solčany. Po odoslaní objednávky kupujúcim sú tieto VOP a reklamačné podmienky doručené kupujúcemu aj v prílohe e-mailu, ktorým predávajúci potvrdzuje prijatie objednávky.
Ak nastane situácia, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho s písomnou žiadosťou o nápravu. V prípade, že predávajúci žiadosť kupujúceho o nápravu zamietne, alebo sa k nej nevyjadrí do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže v súlade § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim – prevádzkovateľom e-shopu (www.prosus.sk) je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iná príslušná oprávnená právnická osoba, ktorá je zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených príslušných subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 19.4.2018.