Source: https://allzweckmoebel.de/datenschutzerklarung/
Timestamp: 2019-04-18 23:28:09
Document Index: 257054959

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 14', 'Art. 14', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzerklärung - Möbel
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(nachfolgend auch „Allzweckmöbel“, „wir“ oder „uns“).
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Zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens und Ihrer Bestellungen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Multi Möbel GmbH Unternehmensgruppe oder an Dritte, auch außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), weiterzugeben.
Alle verbundenen Unternehmen der Multi Möbel GmbH Unternehmensgruppe und Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, dürfen diese Daten nur zu den oben genannten Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Daten nur nach unseren Vorgaben sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
*Dienstleister für das Hosting, die Wartung und Pflege unserer Webseite,
*Dienstleister im Bereich der Bestellabwicklung, insbesondere Anbieter von Logistikleistungen,
*Dienstleister im Bereich des Kunden-Service,
*Banken und andere Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, auch zur Abwicklung von Zahlungen,
*Versandanbieter für E-Mail-Newsletter sowie Versandanbieter für Kataloge oder sonstige Postwurfsendungen,
*Dienstleister aus dem Bereich Marketing und Webanalyse.
Im Rahmen der Finanzierung des Geschäfts der Multi Möbel GmbH treten wir teilweise Forderungen aus den Kaufverträgen mit Ihnen – unseren Kunden – an Dritte ab. Im Rahmen einer solchen Abtretung werden die für die Identifikation der relevanten Forderung erforderlichen personenbezogenen Daten weitergegeben. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Abtretungsempfänger verarbeiten die übermittelten Daten in eigener Verantwortung unter den geltenden Datenschutzbestimmungen. Für Sie als Kunde ändert sich dadurch in der Abwicklung Ihres Vertrages mit uns nichts. Multi Möbel GmbH bleibt Ihr direkter Ansprechpartner und ist berechtigt, Ihre Kaufpreiszahlungen entgegenzunehmen.
Zur Auswahl der für Sie verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen wir mathematisch-statistische Verfahren für die Prüfung, ob eine sogenannte unsichere Zahlart eingeräumt werden kann. Hierfür nutzen wir Daten, die uns im Zusammenhang mit Ihren Kundendaten und Ihren Bestellungen sowie Bestellhistorie und Bestellverhalten vorliegen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Wir geben Ihnen gerne darüber Auskunft, weshalb Ihnen gegebenenfalls bestimmte Zahlarten nicht angeboten werden können. Bitte wenden Sie sich hierfür per E-Mail (info@allzweckmoebel.de) an uns. Sie haben das Recht, eine Überprüfung unserer Entscheidung durch einen Mitarbeiter/in von Multi Möbel GmbH zu erwirken. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihren eigenen Standpunkt darzulegen sowie das Recht, unsere Entscheidung anzufechten.
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, Deutschland, Tel.: +49 (0)40-89803-0 (CRIF Bürgel) – Detaillierte Informationen zu CRIF Bürgel i.S.d. Art. 14 DSGVO, d.h. zum Geschäftszweck, zu den Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung und Berichtigung etc. finden Sie hier: https://www.crifbuergel.de/sites/default/files/documents/informationsblatt_dsgvo.pdf
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Deutschland, Tel.: +49 (0)611 – 92780 (Schufa) – Detaillierte Informationen zur Schufa i.S.d. Art. 14 DSGVO, d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung und Berichtigung etc. finden Sie hier: https://www.schufa.de/datenschutz
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Kontakt zu uns aufzunehmen. Sie können unseren Kundenservice per Telefon erreichen oder per E-Mail. Auf unserer Webseite stellen wir ferner ein Kontaktformular bereit. In diesem Zusammenhang erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kunden-, Bestell- und Artikelnummer sowie die weiteren Informationen, die Sie uns übermitteln. Schließlich können Sie über unseren Live-Chat Kontakt zu uns aufnehmen. Um Ihr Anliegen im Live Chat bearbeiten zu können, benötigen wir hierbei zum Datenabgleich den in der Bestellung hinterlegten Namen und die Bestellnummer. Multi Möbel GmbH nutzt hierbei SnapEngage, einen Live-Chat-Dienst der SnapEngage, LLC (SnapEngage), bei dem Cookies eingesetzt werden. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Erklärungen zu SnapEngage unter nachstehender Ziffer 7 (Cookies).
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Einrichtung eines Kundenkontos, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen bei Multi Möbel GmbH und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und sonstiger Anliegen nutzen wir Ihre Daten nach Maßgabe der folgenden Ziffern auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
Sie können sich auf unserer Webseite für den Erhalt unseres Newsletters anmelden. Der Multi Möbel GmbH Newsletter enthält Neuigkeiten, Angebote und weitere Informationen rund um die Produkte und Dienstleistungen von Multi Möbel GmbH. Der Versand unseres Newsletters erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Um den Newsletter zu erhalten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld auf unserer Webseite eintragen. Wir werden Ihnen anschließend eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten (Double-Opt-In). Wir senden Ihnen daher erst dann einen Newsletter per E-Mail zu, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen.
Außerdem senden wir Interessenten/ Kunden unseren Produktkatalog per Post auf Anfrage zu. Sie können sich zu diesem Zweck über den folgenden Link auf unserer Webseite registrieren: www.allzweckmoebel.de .
Wenn Sie an Gewinnspielen, Werbeaktionen und Umfragen von Multi Möbel GmbH teilnehmen, erheben wir die Daten, die für die Durchführung der Gewinnspiele, der Werbeaktionen oder der Umfragen jeweils erforderlich sind. Bei Gewinnspielen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir in diesem Zusammenhang von Ihnen erhalten, auch zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung. Bei Gewinnspielen und Werbeaktionen finden Sie in der Regel detaillierte Hinweise zum Datenschutz in den Teilnahmebedingungen zu dem jeweiligen Gewinnspiel oder der Werbeaktion. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels oder der Werbeaktion erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
Wenn Sie an einer Umfrage von Multi Möbel GmbH teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu internen Zwecken und zur Verbesserung unserer Leistungen und unseres Angebots. Ihre im Rahmen der Umfrage von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Ihre Antworten auf die Umfrage) erfolgen rein freiwillig und die Nutzung der Angebote von Multi Möbel GmbH ist auch möglich, wenn Sie nicht an Umfragen teilnehmen. Eine mögliche Veröffentlichung von Umfrageergebnissen findet nur in anonymisierter Form statt.
Welche Cookies verwendet Multi Möbel GmbH?
Auf der Multi Möbel GmbH-Webseite werden auf Basis einer Cookie-Technologie Daten zur Optimierung unserer Werbung und des gesamten Onlineangebotes gesammelt. Diese Daten werden nicht dazu genutzt, Sie persönlich zu identifizieren, sondern dienen allein einer pseudonymen Auswertung der Nutzung einer Webseite. Mit dieser Technologie können wir Ihnen Werbung und/ oder besondere Angebote und Services präsentieren, deren Inhalt auf den Zusammenhang mit der Clickstream-Analyse erlangten Informationen basiert. Unser Ziel ist es dabei, unser Online-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu gestalten und Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Interessengebieten entspricht.
Multi Möbel GmbH nutzt die Dienste von Werbepartnern, die dabei helfen, das Internetangebot und die Webseite für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden beim Besuch der Multi Möbel GmbH Webseite auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert. Hierbei handelt es sich um temporäre/ permanente Cookies, die sich automatisch nach der vorgegebenen Zeit (Lebensdauer 1 Monat bis 10 Jahre) löschen. Diese erheben unter einer User-ID pseudonym Daten. Hierbei handelt es sich beispielsweise um Daten darüber, welche Produkte Sie sich angesehen haben, ob etwas gekauft wurde, welche Produkte gesucht wurden etc. Hierbei erfassen einige unserer Werbepartner auch über die Webseite hinaus Informationen darüber, welche Webseiten Sie zuvor besucht haben oder für welche Produkte Sie sich beispielsweise interessiert haben, um Ihnen so die Werbung anzeigen zu können, die Ihren Interessen bestmöglich entspricht.
Wir nutzen den Webanalysedienst Jetlore der Jetlore Inc., 150 W Iowa Ave, Sunnyvale, CA 94086, USA (Jetlore). Jetlore nutzt Tracking-Technologien wie cookies, beacons, tags und Skripte, um pseudonymisiertes Merkmale der Multi Möbel GmbH Webseitenbesucher zu ermitteln. Diese Daten werden über den Browser ermittelt und können Daten wie die IP-Adresse, die Kundennummer, das Datum und den Zeitpunkt der Aktivität im Multi Möbel GmbH Online-Shop umfassen. Diese Informationen werden genutzt, um Kunden in E-Mails relevante Produktempfehlungen anzeigen zu können. Wenn Sie keine Erfassung Ihrer Daten durch Jetlore wünschen, können Sie unter folgendem Link das Opt-out Kästchen anklicken: http://www.jetlore.com/opt-out. Nähere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Tracking-Technologien von Jetlore finden Sie hier: http://www.jetlore.com/privacy.
Wir nutzen zur Auswertung und zur Unterstützung von Online-Marketing-Maßnahmen, insbesondere zur Abwicklung des Newsletter-Versands, Leistungen der Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Str. 10, D-80339 München (Emarsys). So können wir feststellen, wie unsere versandten Newsletter geöffnet und genutzt werden (z. B. Klicks auf Links in einem Newsletter), um den Erfolg bestimmter Marketingmaßnahmen erfassen und messen zu können. Diese Informationen werden in Form von pseudonymen Nutzerprofilen genutzt, um unsere Webseite und unseren Newsletter und damit verbundene Marketingmaßnahmen zu verbessern, insbesondere um Angebote und Informationen an die Interessen und Wünsche der Nutzer anzupassen. Es können Cookies zu diesem Zweck auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Der hier beschriebenen Erhebung und Auswertung von Daten können Sie widersprechen, indem Sie unter folgendem Link das Opt-out Kästchen anklicken: http://www.scarabresearch.com/privacy/#optout. Nähere Informationen über den Datenschutz und die von Emarsys eingesetzten Cookies finden Sie hier: http://www.scarabresearch.com/privacy/
Wir nutzen das Google Conversion Tracking (Besuchsaktionsauswertung) Google AdWords der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google AdWords). Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihren Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie eine bestimmte Seite der Webseite des AdWords-Kunden besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder AdWords-Kunde (so auch Multi Möbel GmbH) erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Dabei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Auf unserer Webseite können Sie über einen Live-Chat Kontakt zu uns aufnehmen. Multi Möbel GmbH nutzt dabei die Software der Firma SnapEngage, LLC, at 1722 14th St., Suite 105, Boulder, CO 80302, USA (SnapEngage). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse der Bearbeitung von Anfragen und sonstigen Anliegen). SnapEngage setzt Pixel auf unserer Webseite ein, um die Chatbenutzung zu verfolgen und um eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Webseite mit Ihnen zu ermöglichen. Bei der Nutzung des Live-Chats werden Daten an die Server von SnapEngage übertragen. SnapEngage betreibt eine getrennte Serverinfrastruktur in den USA und der EU und hat sich dem „Privacy Shield“-Abkommen unterworfen https://www.privacyshield.gov/. Weitere Informationen dazu und zum Datenschutz von SnapEngage finden Sie unter https://de.snapengage.com/privacy-policy/. Wenn Sie die Datenverarbeitung durch SnapEngage nicht wünschen, nehmen Sie den Live-Chat-Dienst bitte nicht in Anspruch.
Wenn Sie unsere Multi Möbel GmbH App installiert haben, analysieren wir anonymisiert Ihr Verhalten in der Multi Möbel GmbH iOS und Android App mit Hilfe der unten genannten Technologien. Sollten Sie dies nicht wünschen, können sie die gesammelten Daten löschen und Ihre Geräte-ID manuell zurücksetzen, um keine interessenbasierte Werbung auf ihren mobilen Endgeräten zu erhalten:
Die Multi Möbel GmbH App nutzt das App-Nutzungs-Analyse-Tool Adjust der Firma adjust GmbH, Saarbrücker Straße 37A, 10405 Berlin, Deutschland (Adjust). Wenn Sie die Multi Möbel GmbH App installieren, speichert Adjust Install- und Ereignis-Daten von Ihrer iOS oder Android App. Damit können wir verstehen, wie unsere Nutzer mit unseren Apps interagieren. Ferner können wir unsere mobilen Werbekampagnen dadurch analysieren und verbessern. Für diese Analyse nutzt Adjust die IDFA oder Google Play Services-ID, sowie Ihre anonymisierte IP- und MAC Adresse. Die Daten sind einseitig anonymisiert, d.h. es ist nicht möglich, Sie oder Ihr mobiles Gerät dadurch zu identifizieren. Wir nutzen dieses Tool auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse der Analyse und Verbesserung unserer mobilen Werbekampagnen). Wenn Sie kein Tracking durch Adjust wünschen, können Sie dies selbst über die nachstehend aufgeführten URLs ausschalten:
www.allzweckmoebel.de;
Wir nutzen ferner den Webanalysedienst Braze, ein Programm der Braze, Inc., 318 West 39th Street, New York, NY 10018, USA (Braze). Rechtliche Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO (Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes). Braze wird zur Analyse der Nutzung unserer App und zum gezielten Versenden von Push-Nachrichten an die Nutzer unserer App genutzt. Braze nutzt ein pseudonymisiertes Merkmal (sog. „Pseudonym ID“), das eine Analyse der Benutzung unserer App durch Sie ermöglicht. Es werden die Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems, Informationen über Ihren Netzanbieter, eine Länderkennung, gerätebezogene Informationen, wie „Android Advertising ID“ und „Advertising Identifier for iOS“ (zur Identifizierung mobiler Geräte der Nutzer), das Nutzungsverhalten und das Nutzungsmuster unserer Dienste ermittelt. Zu keinem Zeitpunkt werden die durch Braze ermittelten Informationen mit den Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. In unserem Auftrag nutzt Braze diese Informationen, um die Nutzung unserer App auszuwerten und Reports hierüber zu übermitteln. Wir nutzen diese Informationen, um gezielte Push-Nachrichten – sofern von Ihnen zugelassen – an Nutzer unserer App mit Informationen zu unseren Leistungen oder spezifischer Werbung zu senden. Die auf Grundlage der Pseudonym ID erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer App werden in der Regel an einen Server von Braze in den USA übertragen und dort gespeichert. Braze sichert die Einhaltung der Vorgaben der EU-Standardvertragsklauseln zu. Nähere Informationen zur Einhaltung des Datenschutzes durch Braze erhalten Sie hier: https://www.braze.com/privacy/. Wenn Sie keine Datenverarbeitung durch Braze wünschen, nehmen Sie bitte die oben bzgl. iOS und Adroid beschriebenen Einstellungen an Ihren Endgeräten vor.
In der Multi Möbel GmbH App verwenden wir das Facebook Software Development Kit (Facebook SDK) der Firma Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA. Die Nutzung von Facebook SDK erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Werbeerfolg von über Facebook geschalteten Werbekampagnen für mobile Apps zu analysieren und zu optimieren, indem beispielsweise keine Werbung für die entsprechende App auf solchen Endgeräten angezeigt wird, auf denen diese bereits installiert ist. Facebook SDK lässt darüber hinaus verschiedene Auswertungen zur Installation der App und zum Erfolg der Werbekampagnen zu. Zudem können einzelne Aktivitäten (Events) des Users innerhalb der App analysiert werden, um so beispielweise die Zielgruppe für Werbekampagnen genauer und besser definieren zu können. Die Datenschutzbestimmungen von Facebook finden Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy. Wenn Sie keine Datenverarbeitung durch Facebook SDK wünschen, nehmen Sie bitte die oben bzgl. iOS und Adroid beschriebenen Einstellungen an Ihren Endgeräten vor.
Die Multi Möbel GmbH App nutzt das Crittercism SDK der Apteligent, Inc, 501 2nd St, Suite 710 San Francisco, CA 94107, USA (Apteligent). Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse, Optimierung und Sicherheit unserer App). Mit Hilfe von Apteligent analysieren wir Crashes (Abstürze) in unserer Multi Möbel GmbH App. Crash Reporting dient der Stabilität und kontinuierlichen Verbesserung unserer App. Dabei werden Informationen über das verwendete Gerät und die Nutzung unserer App gesammelt (z. B. der Zeitstempel, wann die App gestartet wurde und wann der Absturz aufgetreten ist), die es uns ermöglichen, Probleme zu diagnostizieren und zu beheben, um die Nutzung der App noch nutzerfreundlicher zu gestalten. Weitere Informationen zu Apteligent und den Datenschutzbestimmungen von Apteligent finden Sie unter: http://www.apteligent.com/white_paper/security-and-data-privacy/. Wenn Sie keine Datenverarbeitung durch Apteligent wünschen, nehmen Sie bitte die oben bzgl. iOS und Adroid beschriebenen Einstellungen an Ihren Endgeräten vor.
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