Source: https://www.lagobo.com/proteccion-datos-personales/
Timestamp: 2019-05-25 19:38:11
Document Index: 330406908

Matched Legal Cases: ['artículo 15', 'artículo 20', 'Artículo 15', 'Artículo 20', 'artículo 10', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 16', 'Artículo 15']

Protección de datos personales – Lagobo
Establecer y divulgar las Políticas de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales, implementados por LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política “Habeas Data”; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma..
La sociedad LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A., adopta el manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de éste precepto y estas regulaciones normativas.
El presente documento aplica para los datos de carácter personal, registrados en cualquier base de datos que administre la compañía y que los haga susceptibles de Tratamiento..
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A., se reserva el derecho de verificar y/o evaluar el cumplimiento de este código de ética, mediante mecanismos y/o herramientas internas o externas a la compañía. El incumplimiento de las políticas y directrices dadas en el presente código de ética por parte de cualquier parte interesada, puede conllevar a la terminación de cualquier vínculo laboral y/o comercial.
Consultas: solicitud de la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos, sobre la cual tiene la obligación LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., de suministrar al Titular o sus causahabientes, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Reclamo: solicitud de corrección, actualización o supresión de la información contenida en una base de datos tratada por LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, realizada por el Titular o sus causahabientes.
LINEAMIENTOS GENERALESLas políticas contempladas en este documento son de carácter obligatorio para LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., en calidad de fuente de información de datos, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de la Compañía. Tanto el responsable como los encargados, deben salvaguardar las bases de datos que contengan datos personales y guardar la confidencialidad respecto del tratamiento. .
ANTECEDENTES NORMATIVOS5.1 Artículo 15 de la Constitución Política. “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución”. 5.2 Artículo 20 de la Constitución Política. “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura”.
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A. EN LA NORMATIVIDAD
Como quiera que LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. L.G.B. S.A. es una sociedad que se encarga de recabar la información crediticia de los usuarios a los que se les ofertan bienes mediante sistemas de pago la modalidad crédito y contado, ésta constituye a las denominadas fuentes de información de que tratan el literal (b) del artículo tercero de la Ley 1266 del 2008. (…) “Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final. Si la fuente entrega la información directamente a los usuarios y no, a través de un operador, aquella tendrá la doble condición de fuente y operador y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos. La fuente de la información responde por la calidad de los datos suministrados al operador la cual, en cuanto tiene acceso y suministra información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstas para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos”(…)
Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., en el proceso de administración de datos personales.
El tratamiento de datos y la finalidad de la información de las bases de datos de LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A. se encuentran fundamentados en la prestación del servicio, la relación contractual, los fines comerciales y/o publicitarios LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., podrá transmitir la información a terceros, proveedores y autoridades.
Transparencia: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener por parte de LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan de su interés o titularidad.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., o frente al encargado del tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley1581 de 2012.
Ser informado por parte de LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A .o por parte del encargado del tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento, LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., o el encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 ya la Constitución.
8.1 Autorización: en desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada por LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A., deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente, salvo en los casos expresamente previstos en la Ley. 8.2 Autorización del Titular: para que LAGOBO DISTRIBCIONES S.A. L.G.B. S.A. realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral. Las autorizaciones por parte de Titulares se registrarán así:
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., solicita autorización para el tratamiento de la información a todos sus titulares, siempre y cuando dicha recolección implique la realización de un tratamiento de información por parte de LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., o terceros (previa autorización), esta solicitud de autorización se realiza al momento de generarse relaciones comerciales con clientes (Ventas Crédito y Contado), compra de productos y servicios con proveedores y contratación de personal para el desempeño de las labores inherentes a la organización. LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., adopta los procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de recolección de los datos, la autorización del Titular para el tratamiento de los mismos e informará los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del dicho tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento. Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, entiéndase por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a disposición del público, podrán ser tratados por LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., siempre y cuando, por su naturaleza, sean datos públicos. En caso de realizar cambios sustanciales en el contenido de las Políticas del tratamiento, referidos a la identificación del Responsable y a la Finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., comunicará estos cambios a los Titulares, como mínimo 3 días antes de la entrada en vigencia de la nueva política, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la Finalidad del Tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización.
Suministro de la información:la información solicitada al Titular será suministrada a LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.Apor cualquier medio; incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.
Deber de informar al Titular: LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
Personas a quienes se les puede suministrar la información:la información acerca de los datos personales que hayan sido materia de Tratamiento por parte de LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A.,podrá suministrarse a las siguientes personas:
Los Titulares podrán en todo momento solicitar a LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización NO PROCEDERÁN CUANDO EL TITULAR TENGA UN DEBER LEGAL O CONTRACTUAL DE PERMANECER EN LA BASE DE DATOS DE LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A.
Consultas y reclamos:el Titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., consultas y/o reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes mecanismos, de atención al usuario dispuestos por la Compañía a nivel nacional.
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada.
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos del responsable. LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A suministrará al solicitante toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente.
Para efectos de responder las consultas, LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., cuenta con un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., el cual será tramitado bajo las siguientes reglas y se formulará mediante solicitud dirigida a LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., como mínimo con la siguiente información:
Dando cumplimiento a lo anterior LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada.
El procedimiento establecido por LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A para presentar reclamos, hacer consultas y/o ejercer sus derechos como titular de la información recogida es el siguiente:
También se podrán enviar reclamos o consultas a través de correo electrónico: notificaciones@lagobo.com.co, de conformidad con el Numeral Segundo, Literal Segundo, ARTÍCULO 16 Ley 1266 del 2008-Numeral Segundo, Artículo 15, Ley 1581 del 2012.
LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo impondrá en la base de datos del operador la constancia o leyenda de que se encuentra ;reclamo en trámite;.
En caso de dudas o inquietudes sobre el procedimiento para presentar reclamos, hacer consultas y/o ejercer sus derechos como titular de los datos recogidos por LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., se podrá solicitar información general a través del departamento de Servicio al Cliente por medio de la línea 018000117787 opción 1, y al correo electrónico servicioalcliente@lagobo.com
DEBERES DE LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A L.G.B S.A., EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
• Aceptación código de ética y SARLAFT
• Se resuelve adoptar el código de ética y buen gobierno de LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A. por parte de todos sus colaboradores.
• El Código de Ética y Buen Gobierno que se adopta debe ser divulgado y socializado a cada colaborador y parte interesada a la compañía. Será publicado en las páginas WEB de la compañía e Intranet para conocimiento de todas las partes relacionadas.
• El cumplimiento de código de ética será objetivo de constante seguimiento por parte de LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A
• Las políticas definidas a proveedores y colaboradores podrán ser evaluadas por LAGOBO en cualquier momento