Source: http://www.beam.cz/centralni_vysavace/e-shop/obchodni-podminky/
Timestamp: 2013-06-20 02:22:29+00:00
Document Index: 24135559

Matched Legal Cases: ['zákona č. 101', '§ 11', '§ 53', 'zákona č. 40', '§ 53', 'zákona č. 40']

Centrální vysavače - BEAM ELECTROLUX - Obchodní podmínky
přejdi na obsah | přejdi na menu | přejdi na submenu | přejdi na sekce
Domů - návrat na úvodní stranu BEAM ČRAktuality - aktuality a novinky v naší společnostiAkce - akční nabídka pro Váš výhodnější nákupO firmě - Základní informace o naší společnosti a její historii s 50 letou tradicíReference - Výběr z realizovaných projektůProspekty - Kompletní seznam informačních dokumentů ke staženíKontakty - Vyhledejte si svého nejbližšího distributora pro bližší informace o realizaciE-shop - Prodej komponentů pro centrální vysavačShozy na prádlo - Nabídka realizace shozů na prádlo
Průmyslové objektyKomerční prostoryByty, rodinné domy
Nápověda E-shop ›Obchodní podmínky ›
Domů / E-shop / Obchodní podmínkyObchodní podmínky 1. Všeobecná ustanovení 2. Předmět smlouvy 3. Objednání zboží 4. Místo plnění 5. Cena a placení 6. Dodací lhůta 7. Dopravní podmínky, poštovné 8. Záruka, servis, odstoupení od smlouvy 9. Reklamační řád 10. Závěrečná ustanovení 1. Všeobecná ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Pro nákup v internetovém obchodě http://www.beam.cz/centralni_vysavace/e-shop platí pro nákup níže uvedené obchodní podmínky, které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, který je vlastníkem a provozovatelem internetových stránek www.beam.cz, společnost BEAM ČR s.r.o., se sídlem Praha 4, Libušská 391/215, PSČ 142 00, IČ: 270 64 352, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 93654, provozovna BEAM ČR s.r.o., Jesenice u Prahy, V Areálu 1227, PSČ 252 42, IČP: 370 3089 a kupujícího. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o
ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel a jedná-li při uzavření objednávky v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztah mezi prodávajícím a kupujícím zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem.
Zpracování osobních údajů a jejich využití
Přístup na stránky www.beam.cz může být podmíněn poskytnutím některých osobních údajů uživatelů (uživatelem se rozumí
každá osoba, která navštíví internetové stránky obchodu http://www.beam.cz/centralni_vysavace/e-shop. V takovém případě bude prodávající s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních
údajů, v platném znění. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas
kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm Prodávající zpracovává, může jej o to požádat
na emailové adrese beam@beam.cz nebo na výše uvedené poštovní adrese.
smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce z e-shopu
(dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje
obsažené na webových stránkách www.beam.cz, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly
ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:
- bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží - vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR - vybavené návody k obsluze, záručními listy, je-li to pro daný druh zboží obvyklé nahoru
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí objednávky. Předtím, než kupující definitivně potvrdí objednávku, bude mít právo celou objednávku a zadané údaje zkontrolovat. Pokud s podobou objednávky kupující souhlasí, tlačítkem „odeslat objednávku“ bude objednávka s konečnou platností odeslána ke zpracování. Toto odeslání
je závazné. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující akceptuje tyto obchodní podmínky prodávajícího a dále výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů platných v době učinění a odeslání objednávky. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.
Prodávající je oprávněn, v jednotlivém zejména cenově náročnějším případě, vyhradit si vznik smlouvy písemným nebo telefonickým potvrzením.Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným
způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku kupujícího (telefonicky nebo emailem) v případe zjevné tiskové chyby
týkající se ceny, popisu anebo obrázku výrobku v katalogu výrobků uvedeném na internetové stránce prodávajícího, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky. Prodávající si též vyhrazuje právo neakceptovat objednávku kupujícího v případě zjevné tiskové chyby týkající se ceny, popisu anebo obrázku výrobku v katalogu výrobků, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky. O neakceptaci objednávky z důvodu zjevné tiskové chyby bude kupující informovaný telefonicky anebo emailem (který kupující uvedl při vyplňování elektronického objednávkového formuláře).
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění v elektronické formě po dobu 5 let a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.
4. Místo plnění Místem plnění je sklad prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen ve výdejním skladu - BEAM ČR s.r.o., V Areálu 1227, 252 42 Jesenice u Prahy, tel.: 244 471 297, 241 400 799
předložit kopii elektronické objednávky. Prodávající rezervuje pro kupujícího zboží po dobu 5 pracovních dnů od odeslání objednávky kupujícím. Po marném uplynutí této lhůty pozbývá uzavřená kupní smlouva platnosti a obě smluvní strany jí nadále nejsou vázány. nahoru 5. Cena a placení Nabídkové ceny uvedené na webových stránkách www.beam.cz jsou platné v okamžiku objednání a jsou uváděny konečné. Ceny uvedené v
tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Náklady
na dopravu (informace o cenových podmínkách dopravy je uvedena níže), jejichž
výše se může dle konkrétní objednávky lišit (v závislosti na způsobu zvolené
dopravy), jsou následně přičteny v objednávkovém formuláři. Kupující může
zboží zásadně převzít až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto
jinak. V případě, kdy kupující provede úhradu a prodávající posléze není
schopen zajistit dodání zboží, vrátí prodávající neprodleně plnění kupujícímu
dohodnutým způsobem. Lhůta k vrácení vynaložených prostředků je závislá na
zvoleném způsobu jejich vrácení (bankovním převodem, poštovním převodem), nesmí
však překročit dobu 30 dnů od okamžiku, kdy tato nemožnost vznikla.Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného
zaplacení kupní ceny.
Faktura vystavená na základě kupní
smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Zboží kupujícím v České republice je zasíláno Českou poštou, a to jako Balík nebo Obchodní balík a expresní přepravní službou PPL.
Doprava zdarma viz nákup nad 1 000,00 Kč (bez DPH) je určena pouze spotřebitelům.
6. Dodací lhůta Dodací lhůta začíná běžet ode dne
obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které
jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na
skladě, zavazuje se prodávající zboží vyexpedovat nebo předat dopravci do
7 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena,
jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými
prodávajícím.
Většina zboží je převážně stále na
skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění
dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, doporučuje prodávající kupujícímu, aby si vyžádal od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané
zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 7 dnů,
oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiné srovantelné zboží. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení
kupujícího. Pokud kupující se změnou nesouhlasí, má právo od smlouvy odstoupit. nahoru
7. Dopravní podmínky, poštovné Přehled možných způsobů doručení zásilek a jejich ceny pro: ČP - Balík, pouze pro zákazníky z ČR * 150.00 Kč
ČP - Obchodní balík, pouze pro zákazníky z ČR *
PPL - Expresní přepravní služba, pouze pro zákazníky z ČR * 280.00 Kč* Pro zásilky nad 1 000.00 Kč (bez DPH) je doprava pro spotřebitele zdarma. Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:
Dobírkou 0.00 Kč
V hotovosti při osobním vyzvednutí 0.00 Kč
Kupující, nikoli spotřebitel, je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě
jakýchkoliv závad tyto neprodleně oznámit přepravci. Faktura a daňový doklad
jsou pak přiloženy v označeném balíku. Kupujícímu, který je spotřebitelem, je doporučen obdobný postup, předejde tak sporům o tom, kdy vada na zboží vznikla. Spotřebiteli nemůže nedodržením uvedeného doporučení vzniknout jakákoli újma na jeho právech, zejména na právu uplatnit reklamaci. nahoru
8. Záruka, servis, odstoupení od smlouvy Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle
obecně závazných právních předpisů nebo po dobu uvedenou v záručním listě,
která však není kratší než zákonná záruční lhůta. Není-li v katalogu, na
webových stránkách www.beam.cz či v
přiloženém záručním listu uvedeno u daného zboží jinak, je záruční doba na
produkty všech značek 24 měsíců. Záruční doba začíná
běžet ode dne předání zboží kupujícímu a případně se prodlužuje o dobu, po
kterou je zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době,
začíná běžet nová záruka.
Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné
vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím
výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením,
živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým
výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako
například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti. Místa, kde lze uplatnit reklamaci: osobně na adrese BEAM ČR s.r.o. Jesenice u Prahy, V Areálu 1227, PSČ 252 42 nebo na
telefonu tel.č.: 241 400 799, 244 471 297, kde kupujícímu operátor
poradí jak postupovat.
Kupující,
který je spotřebitelem, má právo podle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb.,
Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Prodávající tímto upozorňuje, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání
vadného zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí
prodávajícímu do konce 14denní lhůty oznámení o odstoupení, nejlépe tak, aby
bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. e-mailem na adresu beam@beam.cz nebo
na adresu BEAM ČR s.r.o. Jesenice u Prahy, V Areálu
1227, PSČ 252 42 nebo faxem na číslo: 244 471 296 s uvedením čísla
objednávky. Pro urychlení vyřízení vrácení kupní ceny doporučujeme kupujícímu
zboží vrátit bez zbytečného odkladu po odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy fyzickým
dodáním na adresu BEAM ČR s.r.o. Jesenice u Prahy, V Areálu
1227, PSČ 252 42 (zboží odeslané na dobírku nebude prodávajícím
převzato). Bližší informace na tel. č.: 241 400 799,
244 471 297. V případě, že kupující využije právo na vrácení zboží,
musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v
původním obalu. Při porušení podmínek pro odstoupení od smlouvy či pro řádné
vrácení zboží je prodávající oprávněn uplatnit vůči kupujícímu kompenzaci za
snížení hodnoty vraceného zboží, pokud k takovému snížení hodnoty dojde
poškozením dodaného zboží nebo nedodáním zboží v jeho kompletním stavu.
Případnou kompenzací není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
bez jakékoli sankce. Prodávající si vyhrazuje právo započítat tuto kompenzaci
za snížení hodnoty vraceného zboží na vrácenou kupní cenu, její výši je však
povinen prokázat. Při zaslání zboží zpět prodávajícímu doporučuje prodávající
zboží zabalit tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti
znehodnocení. Jakmile prodávající vrácené zboží obdrží, je povinen ho
neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, překontrolovat a přezkoušet. Pokud je
zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle prodávající neprodleně,
nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení kupujícího od smlouvy kupujícímu
informaci, že zboží bylo vráceno v pořádku a vrátí kupujícímu zaplacenou kupní
cenu za zboží a náklady spojené s doručením zboží nakoupeného přes e-shop
kupujícímu (dopravné, balné, apod.), dle požadavku kupujícího, buď odesláním
peněz na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího (při odstoupení od
smlouvy kupující uvede, jakým způsobem požaduje vrácení kupní ceny). Kupující
nemůže odstoupit podle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb. Občanského
zákoníku v platném znění od smlouvy: a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho
souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, (netýká se
služby doprava spojené s koupí zboží, odstupuje-li kupující od kupní smlouvy o
koupi zboží ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží), b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního
trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li
kupující jejich originální obal,
f) spočívající ve hře nebo loterii. nahoru
9. Reklamační řád Tento reklamační řád upravuje podmínky, na jejichž základě uplatňuje kupující svá práva při rozporu zboží s
kupní smlouvou a dále podmínky uplatňování odpovědnosti za vady vůči prodávajícímu, popřípadě jiná práva níže uvedená.
V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. 2. Reklamace V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky tato práva:
- jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží,
- jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití,
Reklamaci lze uplatnit u kterékoliv z autorizovaných servisních opraven příslušného výrobku, jejichž seznam je uveden v "Záručním listu", nebo v prodejně prodávajícího na adrese Jesenice u Prahy, V Areálu 1227, PSČ 252 42 po celou otevírací dobu. Pracovník prodávajícího rozhodne o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace se nevztahují na případy: - vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití (např. provoz při nesprávném napájecím napětí, připojování na nedovolené zdroje proudu) anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího
- prokazatelných nedovolených zásahů do přístroje
- nese-li předložený "Záruční list" zjevné známky provedených změn údajů nebo je-li na výrobku odlišné výrobní číslo od toho, jež je uvedeno v "Záručním listu"
- vady způsobené vlivem živelných katastrof Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností: - že je výrobek vadný, za tímto účelem kupující předloží vadný výrobek v prodejně anebo u servisního technika v záručním servisu
- že se vada vyskytla v záruční době (za tímto účelem kupující prokáže okamžik prodeje, v případě, že k výrobku byla poskytnuta delší záruční doba než obecná, je třeba ji prokázat zejména záručním listem, kde je vyznačena)
- kupující prokáže, že koupil výrobek od prodávajícího (za tímto účelem kupující předloží platný prodejní doklad s vyznačením data zakoupení výrobku prokazující nákup reklamovaného zboží u společnosti BEAM ČR s.r.o. nebo jiným věrohodným způsobem nákup reklamovaného zboží u společnosti BEAM ČR s.r.o., prokáže).
Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena. K reklamovanému zboží je vhodné přiložit čitelný originál či kopii dokladu o nákupu - fakturu, či je třeba koupi prokázat jiným způsobem, a dále popsat závadu. Reklamované zboží doporučujeme předat v originálním obalu a kompletní, to znamená včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, jiného případného příslušenství a podobně. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně
písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Dojde-li k výměně vadného výrobku za nový anebo byla-li vyměněna součástka výrobku, začne běžet nová záruční doba k danému výrobku, resp. k jeho nové části, znovu od převzetí nové věci, resp. věci s novou součástkou. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek
podle záznamu v záruční opravě. Záznam o provedené opravě je oprávněn provést pouze prodávající či autorizovaný servis. V případě oprávněné reklamace má kupující spotřebitel právo na náhradu nutných nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží). Stejné právo náleží i spotřebiteli pro případ odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci.
nahoru 10. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.beam.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícícím. Obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky strvzuje kupující prodávajícímu, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným zůsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. nahoru
© 2007 BEAM ČR s. r. o.
O firmě | Kontaktní formulář | Informační prospekty | Mapa webu | Kalkulace a ceník pro byty a rodinné domy | Nápověda E-shop | Obchodní podmínky
Centrální vysavače | Čistička vzduchu | Krby | Centrální vysavače Electrolux | Bazény | Centrální vysavače Ekoelektro