Source: https://local.armacell.com/index.php?id=5795&L=10
Timestamp: 2020-05-30 11:54:10+00:00
Document Index: 11026130

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 21', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 21', 'art. 22', 'art. 7']

Armacell (l'Azienda) si impegna a proteggere la privacy delle informazioni personali degli utenti. Ai fini della legge in materia di protezione dati applicabile, in particolare il regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) ("Legge in materia di protezione dati"), l'Azienda è la titolare del trattamento. Sul sito l'azienda verrà indicata con le denominazioni Armacell International S.A., Armacell GmbH e altre entità del Gruppo. Nella nostra informativa sulla privacy viene spiegato cosa facciamo con le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti, compreso quando questi utilizzano il nostro sito Web e quando interagiscono con noi in altri modi. In caso di domande sulla nostra informativa sulla privacy, gli utenti possono contattarci all'indirizzo indicato nella Pagina Contatti di questo sito (see Sec. 17).
In questa informativa sulla protezione dei dati viene spiegato come elaboriamo, ad esempio raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali degli utenti quando questi visitano il sito e quando ci contattano, sia per e-mail, che per posta, fax o telefono utilizzando le opzioni di contatto specificate nel sito. Le informazioni forniteci dagli utenti possono quindi essere condivise con altre aziende del Gruppo Armacell ("Gruppo") sempre che disponiamo di una base giuridica per tale trasferimento. Laddove ci riferiamo all'Azienda ciò include anche il Gruppo salvo diversamente indicato.
Raccogliamo le informazioni personali degli utenti solo quando necessario o nel caso in cui questi ci abbiano fornito il loro consenso e ci accertiamo di raccogliere solo le informazioni che ci servono.
Non invieremo agli utenti materiali di marketing a meno che questi non ci abbiano fornito il loro consenso in tal senso o possiamo farlo ai sensi della legge applicabile.
Non venderemo le informazioni personali degli utenti a terzi.
Utilizziamo fornitori terzi per fornire agli utenti un servizio di qualità superiore. Laddove condividiamo informazioni personali con tali fornitori, abbiamo implementato contratti e/o controlli appropriati che valuteranno la sicurezza dei loro metodi di elaborazione.
Proteggiamo le informazioni personali degli utenti con una combinazione adeguata di misure tecniche e organizzative.
Possiamo monitorare e registrare le nostre chiamate con gli utenti per i motivi elencati nella Sezione 3.
Conserviamo i dati degli utenti per il tempo necessario. Vedere la Sezione 8.
Gli utenti vantano diritti sulle proprie informazioni. Questi sono dettagliati nella Sezione 13.
In caso di reclami, vedere le Sezioni 14 e 17.
2. Quale tipo di informazioni personali raccogliamo?
Le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti vengono principalmente utilizzate per consentirci di fornire loro il servizio richiesto in modo sicuro.
Le informazioni personali possono includere quanto segue:
qualifica, nome e cognome degli utenti;
indirizzo e-mail personale o di lavoro degli utenti (a seconda della loro scelta);
dettagli di contatto personali o di lavoro degli utenti (a seconda della loro scelta), quali numero di telefono, numero di fax e indirizzo postale;
dettagli sul datore di lavoro e occupazione;
preferenze in materia di marketing e contatto;
se gli utenti partecipano a un sondaggio o interagiscono con noi in altri modi, informazioni di natura demografica e informazioni su argomenti che possano essere di loro interesse;
informazioni necessarie per la conformità legale; e/o
dati di identificazione elettronici quali indirizzo IP, sito Web, cronologia delle connessioni e navigazione all'interno del sito Web.
Queste informazioni ci verranno essenzialmente fornite dagli utenti in modo volontario. Possiamo anche raccogliere informazioni sugli utenti grazie all'uso da parte di questi ultimi di altri servizi o siti Web dell'Azienda o del Gruppo. Qualora le informazioni vengano raccolte tramite siti Web di social network, si applicherà l'informativa sulla privacy dei rispettivi social network.
3. Base giuridica per il nostro utilizzo e altra elaborazione delle informazioni personali degli utenti ai sensi della legge in materia di protezione dati
Ciò includerà (come pertinente):
l'elaborazione delle informazioni personali degli utenti in modo da poter adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto sottoscritto con gli utenti in questione in base all'art. 6 (1) comma b del GDPR (per informazioni vedere il paragrafo in basso "Contratto con l'utente");
l'elaborazione per legittimi interessi purché questi non siano annullati dai diritti fondamentali e dagli interessi degli utenti (ciò include i nostri propri legittimi interessi e quelli di altre entità all'interno del nostro gruppo di aziende), in base all'art. 6 (1) comma f del GDPR (per informazioni vedere il paragrafo in basso "Legittimi interessi");
l'elaborazione necessaria ai fini della conformità ai nostri obblighi legali stabiliti dal diritto dell'Unione europea (laddove rilevante) e dalle leggi inglesi applicabili ad Armacell nel Regno Unito in base all'art. 6 (1) comma c del GDPR (per informazioni vedere il paragrafo in basso "I nostri obblighi legali");
Il consenso dell'utente può anche essere un motivo legale per l'elaborazione dei suoi dati personali in determinati casi, in base all'art. 6 (1) comma a del GDPR (per informazioni vedere il paragrafo in basso "Consenso dell'utente"). Ciò significa il consenso liberamente fornito, specifico, informato e non ambiguo che può essere raccolto dagli utenti, ad esempio, quando questi accettano di ricevere comunicazioni di marketing da noi o di partecipare a sondaggi o ricerche di mercato (come rilevante). Gli utenti devono consapevoli del fatto che hanno diritto ai sensi della legge in materia di protezione dati a revocare il consenso fornitoci in qualsiasi momento. In questo caso e qualora non sussista alcun motivo legale alternativo per noi su cui fare affidamento per giustificare l'elaborazione dei dati personali degli utenti, questo può incidere sulla nostra capacità di fornire loro alcuni dei nostri servizi.
In sintesi abbiamo bisogno di determinate categorie di dati personali per poter fornire agli utenti i nostri prodotti e servizi. Alcuni altri dati personali vengono elaborati per i nostri legittimi interessi in casi in cui ciò non danneggi gli utenti. Alcuni altri dati personali vengono elaborati in base al consenso degli utenti.
4. Quali altre informazioni personali raccogliamo e perché?
In questa sezione spieghiamo quali sono le informazioni personali che raccogliamo dagli utenti quando questi interagiscono con noi on-line e off-line. Dove spieghiamo perché utilizziamo queste informazioni, abbiamo anche fatto riferimento alla base giuridica rilevante che riteniamo si applichi all'elaborazione, come spiegato nella sezione sopra. Presentando le informazioni in questo modo sarà più facile per gli utenti comprendere i loro diritti relativamente alle informazioni personali; questo viene spiegato ulteriormente in basso nelle sezioni intitolate "Diritto degli utenti ad accedere alle proprie informazioni personali" e " Diritti degli utenti ai sensi della legge in materia di protezione dati".
Raccogliamo automaticamente informazioni di registro sul sito Web e Internet standard per comprendere in che modo si comportano i visitatori del nostro sito Web, che utilizziamo per migliorare l'esperienza on-line degli utenti. Ciò può includere informazioni sul loro provider di servizi Internet, sistema operativo, tipo di browser, nome del dominio, indirizzo IP del computer (o altro dispositivo elettronico abilitato per Internet), ore di accesso, sito Web di riferimento utilizzato, pagine Web richieste e data e ora di tali richieste, tipo di dispositivo utilizzato.
La nostra raccolta di informazioni sull'uso del sito Web può inoltre comportare il ricorso a cookie e Web beacon. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla nostra politica in materia di cookie riportata nella Sezione 6.
Quando gli utenti utilizzano i servizi in basso, potrebbero doverci fornire alcune informazioni personali aggiuntive in modo da consentirci di contattarli al fine di gestire la loro richiesta o le loro domande. Qualora gli utenti scelgano di fornirci le loro informazioni personali, le raccoglieremo per l'uso e gli scopi descritti nella presente informativa, in particolare per:
contattarci via e-mail utilizzando le informazioni presenti nei nostri siti Web;
creare un account ArmaPlus Key;
essere informati di prodotti e/o servizi che potrebbero loro interessare in base alla loro cronologia acquisti, soggetto alle restrizioni specificate nella Sezione 11 in basso.
I nostri obblighi legali e/o legittimi interessi
possiamo inoltre registrare conversazioni telefoniche per offrire agli utenti sicurezza extra, gestire reclami, a scopo di formazione del personale e per migliorare i nostri standard di servizio.
abbonarsi alle nostre varie newsletter per e-mail o per ricevere genericamente informazioni su prodotti e/o servizi che potrebbero interessare gli utenti.
5. Come utilizziamo le informazioni personali degli utenti
Di seguito spieghiamo gli scopi per cui possiamo utilizzare le informazioni degli utenti. Come nel caso della sezione sopra, spieghiamo perché utilizziamo le informazioni degli utenti con riferimento alla base giuridica rilevante. Presentando le informazioni in questo modo sarà più facile per gli utenti comprendere i loro diritti relativamente alle informazioni personali; questo viene spiegato ulteriormente in basso nelle sezioni intitolate "Diritto degli utenti ad accedere alle proprie informazioni personali" e " Diritti degli utenti ai sensi della legge in materia di protezione dati":
Possiamo utilizzare le informazioni personali degli utenti per i seguenti legittimi interessi:
per rispondere e/o gestire le richieste o le domande degli utenti;
per migliorare i nostri prodotti e servizi e accertarci che il contenuto dei siti Web sia presentato nel modo più efficace per gli utenti e i loro computer (o altri dispositivi elettronici abilitati per Internet);
per amministrare i siti Web;
per contattare gli utenti (direttamente, ad opera dell'Azienda o del Gruppo o attraverso un partner o un agente rilevante) per e-mail o telefonicamente per una qualsiasi delle suddette ragioni, soggetto alle restrizioni specificate nella Sezione 11 in basso;
laddove necessario come parte di un'eventuale ristrutturazione dell'azienda o della vendita delle sue attività o asset;
per analizzare trend e navigazione degli utenti all'interno del sito Web relativamente all'uso e l'accesso ai nostri siti Web;
per monitorare e registrare telefonate e comunicazioni e-mail laddove necessario per la conformità alle normative legali o alle prassi o procedure di auto-regolamentazione rilevanti per la nostra attività a scopo di qualità, formazione e sicurezza.
per eseguire eventuali contratti sottoscritti tra l'Azienda e l'utente
a fini di archiviazione interna.
soggetto al consenso degli utenti laddove richiesto ai sensi delle leggi applicabili, per realizzare marketing diretto (telefonicamente o via e-mail) e/o marketing via posta elettronica; per i dettagli vedere la Sezione 11.
I nostri obblighi legali
per la conformità ai nostri obblighi legali e normativi.
L'elenco non è esauriente e può essere occasionalmente aggiornato in base ai requisiti legali e alle esigenze aziendali. Alcune delle informazioni personali che conserviamo verranno archiviate in documenti cartacei, altre verranno incluse in file e database elettronici.
Insieme ai nostri partner utilizziamo i cosiddetti "cookie" per rendere il nostro sito Web più intuitivo e per migliorare la rilevanza degli annunci pubblicitari per gli utenti del nostro sito Web. I cookie sono file di piccole dimensioni archiviati sul dispositivo dell'utente. Consentono l'archiviazione di informazioni per un determinato periodo di tempo e l'identificazione del dispositivo dell'utente. A tale scopo potrebbe anche essere utilizzato tracking-pixel non archiviato sull'hard disk degli utenti, ma che può allo stesso modo aiutare a riconoscere il dispositivo di un utente. Quando si utilizza il termine "Cookie" si fa riferimento ai cookie in senso tecnico nonché al tracking pixel e ad altre tecnologie.
Quando gli utenti visitano il nostro sito Web per la prima volta, la pagina iniziale mostrerà informazioni sulla privacy e la relativa dicitura riguardante il consenso all'uso dei cookie. Continuando a utilizzare in modo attivo il sito Web e non opponendosi in modo attivo all'uso dei cookie, gli utenti ne accettano l'uso e tale consenso verrà archiviato nel loro browser (sotto forma di cookie), in modo da non dover ripetere le informazioni per ogni pagina del nostro sito Web. Nel caso in cui nel browser non sia presente il consenso degli utenti (ad esempio nel caso in cui questi abbiano cancellato la cronologia del browser) le informazioni sulla privacy verranno nuovamente visualizzate in occasione della successiva visita del sito Web.
Quali cookie utilizziamo, su quale base giuridica e per quanto tempo?
Nel nostro sito Web utilizziamo tre tipi di cookie: (1) Cookie necessari per scopi tecnici, senza i quali la funzionalità del nostro sito Web sarebbe ridotta, (2) cookie opzionali per l'analisi e (3) cookie opzionali a fini mirati e pubblicitari, generalmente impostati da fornitori terzi:
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7. Anonimizzazione dei dati
Possiamo convertire i dati personali degli utenti in dati statici o aggregati in modo tale da garantire che non verranno identificati né saranno identificabili tramite quei dati. Possiamo utilizzare questi dati aggregati per realizzare analisi e ricerche di mercato, compresa la produzione di ricerche e report statistici. Ad esempio possiamo produrre report sui nostri prodotti e servizi più popolari. Possiamo condividere dati aggregati in molti modi, anche per le stesse ragioni per cui potremmo condividere dati personali (vedere in basso).
8. Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali degli utenti (e quali sono i criteri utilizzati per determinare la durata)?
I dati personali degli utenti non verranno conservati più del tempo necessario per l'adempimento degli scopi specifici delineati nella presente informativa e per consentirci di ottemperare ai nostri requisiti legali.
I criteri che utilizziamo per stabilire i periodi di conservazione dei dati includono quanto segue:
(i) Conservazione in caso di richieste. Possiamo conservare i dati per un ragionevole periodo di tempo (fino a 24 mesi) a seguito della richiesta da parte dell'utente indipendentemente dal motivo per cui questi ci ha contattato.
(ii) Conservazione conformemente ai requisiti legali e normativi. Possiamo ulteriormente conservare i dati personali degli utenti per un periodo più lungo in virtù di un requisito legale o normativo. I criteri possono essere totalmente o parzialmente rilevanti per la conservazione dei dati personali degli utenti raccolti in connessione con i nostri prodotti e servizi.
Chi desidera ulteriori informazioni sulle nostre prassi di conservazione dei dati può contattarci (vedere in basso).
9. L'Azienda condivide le informazioni personali degli utenti con terzi?
YLe informazioni personali degli utenti verranno rese disponibili all'interno dell'Azienda per gli scopi sopra menzionati (o come altrimenti notificato agli utenti occasionalmente), su base "need-to-know" e solo al management responsabile, al personale contabile, legale, logistico, IT, incaricato di audit e conformità e ad altri dipendenti aziendali che debbano adeguatamente conoscere tali informazioni per svolgere le proprie funzioni all'interno dell'Azienda. Si prega di prendere nota del fatto che alcune persone che visualizzeranno le informazioni personali degli utenti potrebbero non avere come base il Gruppo o il paese degli utenti (vedere in basso).
Potremmo condividere informazioni personali all'interno del Gruppo secondo necessità per una ragionevole gestione, offerta di servizi, adempimento di ordini o richieste del cliente e per l'uso da parte di quelle aziende per gli altri scopi descritti nella presente informativa.
Le informazioni personali degli utenti potrebbero inoltre essere rese disponibili a terzi (all'interno o all'esterno dell'Azienda o del Gruppo) che forniscono sotto contratto servizi rilevanti all'azienda o al Gruppo (vedere in basso per ulteriori dettagli) per aiutarci a fornire i nostri servizi e prodotti agli utenti. Con "terzi" in questo contesto si intendono altre entità aziendali all'interno del gruppo, che forniscono all'Azienda o al Gruppo gestione responsabile, servizi contabili, legali, logistici, di audit e conformità, IT, marketing e altri servizi. Ciò può anche includere fornitori di archiviazione dati e servizi di hosting di database, hosting IT e servizi di manutenzione IT. Queste aziende possono utilizzare le informazioni sugli utenti per svolgere funzioni per conto nostro.
Possiamo divulgare informazioni specifiche dietro richiesta legale da parte di autorità governative, autorità normative e di applicazione della legge laddove richiesto o consentito dalla legge e a fini fiscali o altri scopi. Le informazioni personali degli utenti possono inoltre essere messe a disposizione di terzi o partner laddove necessario come parte di un'eventuale ristrutturazione dell'azienda o vendita delle sue attività o asset. Le informazioni personali possono anche essere divulgate a parti esterne in risposta a procedimenti legali e qualora sia necessario per ottemperare alle leggi e alle norme applicabili o per applicare i nostri accordi, politiche aziendali e termini di utilizzo o per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza dell'Azienda, i nostri dipendenti, agenti, clienti e altri, nonché a parti a cui gli utenti potrebbero autorizzare l'azienda a rilasciare le proprie informazioni personali.
Non venderemo le informazioni personali degli utenti a terzi diversi da quelli che facciano parte di un'eventuale ristrutturazione dell'azienda o del Gruppo o della vendita di un'attività del Gruppo rilevante.
Possiamo divulgare informazioni specifiche sugli utenti dietro richiesta legale da parte di autorità governative, autorità normative e di applicazione della legge laddove richiesto o consentito dalla legge.
10. Le informazioni personali degli utenti verranno trasferite all'estero?
Abbiamo spiegato sopra in che modo le informazioni personali degli utenti possono essere condivise al di fuori dell'Azienda e del Gruppo. Come parte di ciò, compreso ad esempio laddove lavoriamo con fornitori di servizi, le informazioni personali degli utenti possono essere trasferite in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che non hanno standard di protezione equivalente ai sensi della propria legislazione; in queste occasioni adottiamo altre misure per proteggere i dati come richiesto dalla legge in materia di protezione dati. Quando trasferiamo i dati degli utenti al di fuori del SEE ci accertiamo che eventuali parti che hanno accesso alle loro informazioni abbiamo implementato le misure in materia di privacy e sicurezza necessarie allo scopo di accertarsi che i dati personali degli utenti siano mantenuti sicuri e confidenziali come delineato nella presente informativa. Gli utenti possono ottenere ulteriori informazioni e una copia delle tutele appropriate o adeguate che utilizziamo contattandoci, utilizzando i contatti specificati nella Sezione 13.
11. Gestione delle preferenze di marketing degli utenti
Possiamo fornire agli utenti informazioni su nuovi prodotti, servizi, promozioni e offerte che potrebbero loro interessare. Possiamo inoltre invitarli a partecipare a ricerche di mercato o chiedere loro un feedback sui nostri prodotti e servizi. Tali comunicazioni possono avvenire via e-mail, telefono, posta o SMS. Chiederemo il consenso degli utenti a tal fine quando necessario ai sensi della legge in materia di protezione dati.
Gli utenti hanno il diritto di opporsi all'elaborazione dei loro dati personali a scopi di marketing in qualsiasi momento; tale marketing diretto può includere la profilazione nella misura in cui sia correlata a tale marketing diretto (art. 21 (2) del GDPR). Ciò significa tra le altre cose che gli utenti possono cambiare idea sulla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra nel caso in cui abbiano dato il proprio consenso in precedenza. Gli utenti possono, ad esempio avvalersi dell'opzione di opt-out relativamente alla ricezione di tali comunicazioni facendo clic sul link di annullamento iscrizione su qualsiasi e-mail da noi inviata.
Notare che le comunicazioni di marketing non sono uguali alle comunicazioni "solo informazioni" e che non vengono generalmente richiesti consensi allo scopo di comunicare agli utenti informazioni sui prodotti e i servizi da loro richiesti, utilizzando i dettagli di contatto forniti dagli utenti a tale scopo.
Utilizziamo link ad altre nostre presenze in Internet su siti Web e servizi di terzi, ad esempio a canali di social media come Facebook, Twitter o Youtube. Questi terzi sono esclusivamente responsabili dell'elaborazione dei dati da tali altri fornitori di servizi nei propri siti Web e si applicano le loro informative in materia di protezione dati.
13. Diritti degli utenti ai sensi della legge in materia di protezione dati
Gli utenti possiedono una serie di altri diritti relativamente alle proprie informazioni personali ai sensi della legge in materia di protezione dati applicabile. Questi possono includere (come pertinente):
il diritto ad accedere o a ottenere copie delle informazioni personali degli utenti da noi detenute (art. 15 del GDPR);
il diritto alla rettifica, compresa la richiesta di correggere dati personali inesatti (art. 16 del GDPR);
il diritto a richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non sono più necessari o non siamo più tenuti per legge a conservarli (art. 17 del GDPR);
il diritto a richiedere la restrizione dell'elaborazione relativa ai propri dati personali (art. 18 del GDPR);
il diritto alla portabilità dei dati per le informazioni forniteci dagli utenti, compreso l'ottenimento di informazioni personali in un formato leggibile da una macchina comunemente utilizzata in determinate circostanze (art. 20 del GDPR);
il diritto a opporsi a un'elaborazione sulla base di legittimi interessi, nel cui caso abbiamo diritto a dimostrare le nostre ragioni cogenti (art. 21 par. 1 del GDPR);
il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'elaborazione dei propri dati a scopo di marketing diretto (art. 21 par. 2 e 3 del GDPR);
il diritto a opporsi a processi decisionali automatici, tra cui l'eventuale profilazione, che abbiano un effetto legale o significativo sull'utente in qualità di singolo (art. 22 del GDPR) e
il diritto a revocare il proprio consenso a qualsiasi elaborazione per cui sia stato fornito in precedenza il consenso in questione (art. 7 (3) del GDPR.
Per esercitare i propri diritti di accesso ai dati personali scrivere a:
Responsabile della protezione dati, Armacell GmbH, Robert-Bosch-Straße 10, 48153 Münster, Germania o via e-mail all'indirizzo dataprotection(at)armacell.com.
14. Il diritto a reclamare presso l'autorità di supervisione per la privacy dei dati
Fatto salvo qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario di cui possano avvalersi gli utenti, questi hanno il diritto a presentare reclamo presso le autorità di protezione dati competenti nel caso in cui ritengano che abbiamo violato leggi in materia di privacy applicabili durante l'elaborazione dei loro dati personali. Le autorità europee per la protezione dei dati possono essere contattate utilizzando il seguente link: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
15. Informazioni per gli utenti
Manterremo registrati i dettagli degli utenti fino a che non avremo evaso completamente le loro richieste e quindi per un periodo di tempo ragionevole, conformemente alle leggi in materia di protezione dati e altre leggi.
L'azienda può conservare i dettagli degli utenti per tutto il tempo necessario per gli scopi stabiliti sopra e quindi cercherà di eliminare tali dettagli conformemente alle leggi in materia di protezione dati e altre leggi.
Rivediamo regolarmente la presente informativa. Possiamo occasionalmente modificarla aggiornando la presente pagina allo scopo di riflettere i cambiamenti nella legislazione e/o le nostre prassi in materia di privacy. La data riportata nella parte superiore della presente informativa verrà aggiornata di conseguenza; incoraggiamo gli utenti a controllarla occasionalmente allo scopo di informarsi di eventuali aggiornamenti o modifiche. Laddove gli utenti ci abbiano fornito il loro indirizzo e-mail, possiamo anche contattarli per portarli a conoscenza dell'aggiornamento dell'informativa. Possiamo inoltre sfruttare tale opportunità per chiedere loro se desiderano aggiornare le proprie preferenze di marketing.
La presente informativa non si estende all'uso da parte degli utenti, alla fornitura di dati a e alla raccolta di dati su siti Web non collegati a noi a cui l'utente potrebbe collegarsi utilizzando collegamenti ipertestuali presenti all'interno dei nostri siti Web.
17. Dettagli di contatto/indirizzi utili
In caso di domande sulla presente informativa, gli utenti possono contattarci.