Source: https://myurgence.com/arretmaladie-fr-le-site-de-consultation-qui-affole-les-professionnels-de-sante/
Timestamp: 2020-05-29 22:19:53+00:00
Document Index: 205899063

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arretmaladie.fr, le site de consultation qui affole les professionnels de santé – Calculating Infinity
arretmaladie.fr, le site de consultation qui affole les professionnels de santé
La révolution de la télémédecine? Le site arretmaladie.fr, qui vient d’être lancé en France ce mardi, propose rien de moins que les arrêts maladie de plusieurs jours… Sans avoir à consulter de médecin.
Le service est né en Allemagne sous le nom au-schein.de fin 2018. La startup allemande revendique depuis la délivrance de plus de 30 000 arrêts maladie. Son objectif est de permettre à des patients d’obtenir une téléconsultation avec à la clef, «éventuellement», un arrêt maladie.
Pour l’utilisateur, le processus est très simple. Arretmaladie.fr lui donne le choix entre plusieurs pathologies courantes, comme un «coup de froid», une gastro-entérite, des douleurs menstruelles, du stress , une migraine… A lui de cliquer sur sa maladie. Il lui suffit ensuite de remplir un questionnaire puis d’effectuer une téléconsultation vidéo, depuis son smartphone. L’arrêt maladie, s’il est décidé, ne peut en revanche pas excéder trois jours.
Pour Eric Rocheblave, avocat en droit du travail et en droit de la Sécurité sociale, ce service est loin de respecter les règles d’une consultation médicale conventionnelle: «ça ne va pas du tout, s’insurge-t-il, tant sur le fond que sur la forme. Le nom du site est déjà très explicite: le but est d’obtenir un arrêt maladie». Le site a tenté d’édulcorer son message depuis son lancement. Sur la page d’accueil, l’onglet «Choisissez votre maladie» a été remplacé, dans la journée de mardi, par le plus sobre «Commencez maintenant». «Une consultation, ça ne fonctionne pas comme cela, s’insurge encore Eric Rocheblave. Quand on est malade, on va chez le médecin en lui présentant ses symptômes – pas la maladie qu’on pense avoir».
Pour l’avocat, le développement d’une telle plateforme pourrait également gréver la confiance entre patrons et employés et pose un problème déontologique pour les médecins, qui n’assureraient pas une consultation aussi approfondie que celle qui peut être faite en face à face.
L’arrêt maladie délivré à l’issue de cette téléconsultation d’un nouveau genre serait un Cerfa, c’est-à-dire un formulaire administratif réglementé, comme un autre. Pour l’employeur, rien ne pourra donc distinguer un arrêt maladie obtenu lors d’une consultation classique d’un autre qui a été acquis sur Internet. Des arrêts maladie qui seraient en outre peu contrôlés: les trois jours maximum d’arrêt que promet arretmaladie.fr correspondent au délai de carence dans le privé, durant lesquels la Caisse Nationale d’Assurance maladie (CNAM) ne paie rien au salarié malade et manque souvent de temps pour assurer les contrôles.
«Caricature de soin»
Le directeur général de la CNAM, Nicolas Revel, a d’ores et déjà annoncé qu’il allait poursuivre ce site devant le Tribunal de grande instance de Paris et dénonce une «tromperie». «Les arrêts de travail ne sont pas des produits de consommation, susceptibles d’être distribués sur demande des patients. Ils relèvent d’une prescription médicale et doivent intervenir à l’initiative du médecin», précise encore la CNAM dans un communiqué.
En effet, le site annonce une prise en charge correspondant à une téléconsultation, ce qui n’est pour lui pas le cas. La téléconsultation, que le ministère de la Santé veut développer ces dernières années, obéit à certains impératifs pour être remboursée: elle doit avoir lieu, sauf rares exceptions, avec un médecin qui connaît le patient, et qui l’a rencontré physiquement au cours des douze mois précédents. Enfin, c’est bien le médecin traitant qui doit diriger le patient vers une téléconsultation, insiste l’Assurance maladie sur ameli.com.
Les remous provoqués par le lancement de cette plateforme n’ont pas épargné les rangs médicaux. Pour Jean-Paul Hamon, président de la Fédération des Médecins de France, «ce site est une honte, c’est la caricature du soin». Le Conseil de l’Ordre des médecins devrait en outre mettre en demeure le site, à l’instar de la CNAM.
Arretmaladie.fr se défend, de son côté, de faciliter les abus et déclare limiter les arrêts maladie à quatre par patient. «En Norvège, les salariés ont été autorisés à s’ «auto-arrêter» pour de courtes durées sans passer chez le médecin; aucun abus n’a été reporté dans ce pays», peut-on lire sur le site.
«Il peut être très difficile d’obtenir une consultation médicale pour certaines personnes, si elles habitent à la campagne par exemple, soutient encore Can Ansay, co-fondateur de la startup allemande, interrogé par Le Figaro. Un souci déontologique se poserait au contraire si on décider de ne pas faire bénéficier les patients de notre solution». Selon lui, la plateforme est également une solution pour désengorger les médecins et décourager les Français d’aller au travail lorsqu’ils sont souffrants. Can Ansey assure enfin que «beaucoup de médecins veulent collaborer avec nous, en France comme en Allemagne». Sans préciser leur nombre actuel.
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