Source: https://www.dg-cart.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-11-12 16:06:08+00:00
Document Index: 76864465

Matched Legal Cases: ['art. 98', 'art. 98', 'art. 13', 'art.130', 'art. 98', 'art.1336', 'art. 5', 'art. 1373', 'art. 1456']

Termini e condizioni | dg-Cart
1.1. Le premesse formano parte integrante e sostanziale del presente documento.
1.2 Le condizioni generali qui descritte disciplinano – unitamente alle condizioni particolari di cui alla «conferma d’ordine», le caratteristiche tecniche e i corrispettivi di pagamento – il rapporto di fornitura dei servizi erogati attraverso il sito www.dg-cart.com (Sito).
1.3. I seguenti termini e condizioni regolano la fornitura alla clientela dei servizi descritti nelle pagine reperibili sul Sito ed erogati da Vincenzo Bernabei solo trader, con sede legale in Oxford (UK) – Binsey Lane OX2 – VAT GB244238515 (Fornitore) a ciascun utente che ne inoltri richiesta attraverso apposito modulo d’ordine reperibile sul Sito (Cliente).
Tutti i termini e i concetti tecnici utilizzati nel presente contratto s’intendono noti alle parti.
Il Fornitore, a fronte del pagamento previsto in relazione alla tipologia di servizio, come pubblicato all’interno del Sito, eroga:
a) servizi ecommerce e loro integrazione informatica;
b) artefatti di grafica;
c) servizi di stampa;
d) servizi di copywriting e fornitura di contenuti.
4. Servizi ecommerce e loro integrazione informatica
4.1. Confermando l’ordine di un servizio relativo alla realizzazione di uno o più siti web ecommerce e/o di un servizio finalizzato alla sua integrazione informatica attraverso il Sito, il Cliente affida al Fornitore l’incarico per la progettazione del/i servizio/i prescelto/i, così come descritti nelle schede descrittive a esso/i relative, reperibili sul Sito.
4.2. Il Fornitore si obbliga a inviare al Cliente il link al sito ecommerce realizzato entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’ordine. Se il Fornitore non invia via email tale link entro tale termine, l’ordine può essere annullato su iniziativa del Cliente. Il Cliente, entro 5 (cinque) giorni dall’invio del link al sito ecommerce di cui sopra, potrà richiederne eventuali modifiche via email. In mancanza di richiesta di modifica entro il termine richiamato, il sito ecommerce pubblicato dal Fornitore si considererà accettato dal Cliente.
4.3. Rispetto ai siti ecommerce rifiutati, il Cliente non potrà far valere alcun diritto di sfruttamento economico e dovrà impegnarsi a mantenere il massimo riserbo considerando quanto conosciuto quali informazioni segrete ai sensi dell’art. 98 del Codice di Proprietà Industriale.
4.4. Il Fornitore si obbliga a presentare al Cliente il sito ecommerce modificato secondo le indicazioni di quest’ultimo, ma nel rispetto delle caratteristiche del prodotto così come presentate nella scheda descrittiva al momento dell’acquisto del servizio, entro 15 giorni dalla richiesta delle modifiche. Se il Fornitore non invia via email il link al sito ecommerce modificato entro tale termine, l’ordine potrà essere annullato su iniziativa del Cliente. Il Cliente, entro 5 giorni dalla ricezione del link di cui sopra, dovrà decidere se accettarlo o meno. Se deciderà di non accettarlo, l’ordine potrà essere annullato su sua iniziativa o su iniziativa del Fornitore. In assenza di risposta, il sito ecommerce modificato pubblicato dal Fornitore si considererà accettato dal Cliente.
4.5. In tutti i casi di annullamento di ordine descritti negli artt. 4.2. e 4.4. il Fornitore si impegna a restituire al Cliente il 50% della cifra d’incarico o del pagamento corrisposti da quest’ultimo in fase di conferma dell’ordine.
4.6. I siti web ecommerce possono essere realizzati sia su dominio appositamente registrato dal Fornitore, sia su dominio esistente di proprietà del Cliente. Nel caso di dominio appositamente registrato dal Fornitore, la registrazione avverrà nel rispetto delle norme e delle procedure stabilite dalla Registration Authority competente.
4.7. Nel caso di utilizzo di dominio appositamente registrato dal Fornitore, il Cliente riconosce e prende atto che gli spazi fisici del dominio medesimo, su cui vengono allocati i dati del/i sito/i ecommerce erogato/i, rimangono di piena ed esclusiva disponibilità del Fornitore stesso.
4.8. Nel caso di utilizzo di dominio appositamente registrato dal Fornitore, il Cliente riconosce e prende atto altresì che i servizi forniti si basano su un sistema localizzabile solo dal Fornitore stesso, il quale si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di erogare i servizi da qualsiasi Paese a seconda delle migliori risorse o condizioni tecniche necessarie per la corretta esecuzione del contratto.
4.9. Nel caso in cui per l’erogazione del servizio richiesto si faccia uso di un dominio appositamente registrato dal Fornitore, il Cliente non potrà richiedere la registrazione di nomi a dominio che abbiano connotazioni moleste, offensive, contrarie alla morale, al buon costume, all’ordine pubblico, che violino diritti di terzi o leggi.
4.10. Nel caso in cui per l’erogazione del servizio richiesto si faccia uso di un dominio esistente di proprietà del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a comunicare al Fornitore entro 7 (sette) giorni dall’ordine i dati di accesso al dominio stesso. In caso contrario il Fornitore sarà autorizzato a procedere con la registrazione di un apposito nuovo dominio e alla realizzazione del/i sito/i web ecommerce e degli eventuali servizi di integrazione informatica richiesti.
4.11. Anche in caso di utilizzo di un dominio esistente di proprietà del Cliente, il Fornitore sarà autorizzato ad allocare alcuni dei dati relativi ai servizi forniti (es: database Mysql) su spazi di sua piena ed esclusiva disponibilità.
4.12. Il Fornitore è proprietario dei software e dei templates/modelli sito che mette a disposizione del Cliente. Il Cliente, con la conclusione del contratto di fornitura del/i sito/i web ecommerce e degli eventuali servizi di integrazione informatica, acquista la mera licenza d’uso dei software messi a disposizione dal Fornitore e la conserva soltanto per il tempo per cui perdura il contratto di fornitura dei servizi accessori richiesti. Analogamente, il Cliente acquista la mera licenza d’uso dei software e dei templates/modelli sito messi a disposizione dal Fornitore nei casi in cui abbia richiesto personalizzazioni ad hoc dei software e dei templates/modelli sito stessi e corrisposto dei compensi extra per dette personalizzazioni: anche tali compensi extra sono quindi da considerarsi corrispettivi per l’erogazione del servizio. Pertanto in qualunque ipotesi di risoluzione del contratto di fornitura dei servizi, cesserà anche la licenza d’uso del software e dei Templates/Modelli Sito e il Cliente non potrà più utilizzare detti prodotti informatici, né potrà pretendere a nessun titolo la cessione dei software o dei Templates/Modelli Sito personalizzati.
4.13. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’erogazione del servizio e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, qualora si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze:
a) un utilizzo del servizio che determini una situazione tale da arrecare danni al Fornitore;
Il Fornitore valuterà, infine, il materiale ritenuto «dubbio» a suo insindacabile giudizio e, previa comunicazione via email al Cliente per chiarimenti, deciderà in ordine alla sospensione dei servizi.
In ogni caso il Fornitore si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul
responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare la clausola risolutiva espressa di cui all’articolo 22.
4.14. Le parti convengono che i servizi relativi alla realizzazione di siti web ecommerce avranno la durata annuale che decorrerà dall’attivazione del servizio.
4.15. Le parti concordano che alla data di naturale scadenza del contratto lo stesso si rinnoverà tacitamente per la medesima durata, e così di anno in anno, salvo disdetta di una delle parti comunicata all’altra mediante email spedita almeno 45 (quarantacinque) giorni prima della scadenza, salvo eventuali diversi accordi scritti intercorsi tra le parti durante la vigenza del contratto.
4.16. Contestualmente al rinnovo tacito del contratto, il Cliente verserà al Fornitore la somma di rinnovo annuale – se prevista – indicata nelle pagine del Sito. In caso di mancato pagamento il Fornitore potrà risolvere unilateralmente l’accordo sospendendo il servizio.
5. Servizi di grafica
5.1. Confermando l’ordine di un servizio di grafica attraverso il Sito, il Cliente affida al Fornitore l’incarico per la progettazione dell’/degli artefatto/i grafico/i prescelto/i, così come descritto/i nelle schede descrittive a esso/i relativo/i, reperibili sul Sito.
5.2. Il Fornitore si obbliga a presentare al Cliente l’artefatto grafico entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine. Se il Fornitore non invia via email l’artefatto entro tale termine, l’ordine può essere annullato su iniziativa del Cliente. Il Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell’artefatto di cui sopra, potrà richiederne eventuali modifiche via email. In mancanza di richiesta di modifica entro il termine richiamato, l’artefatto consegnato dal Fornitore si considererà accettato dal Cliente.
5.3. Rispetto ai progetti rifiutati, il Cliente non potrà far valere alcun diritto di sfruttamento economico e dovrà impegnarsi a mantenere il massimo riserbo considerando quanto conosciuto quali informazioni segrete ai sensi dell’art. 98 del Codice di Proprietà Industriale.
5.4. Il Fornitore si obbliga a presentare al Cliente l’artefatto grafico modificato secondo le indicazioni di quest’ultimo, ma nel rispetto delle caratteristiche del prodotto così come presentate nella scheda descrittiva al momento dell’acquisto, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla richiesta delle modifiche. Se il Fornitore non invia via email l’artefatto entro tale termine, l’ordine può essere annullato su iniziativa del Cliente. Il Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell’artefatto modificato di cui sopra, dovrà decidere se accettarlo o meno. Se deciderà di non accettarlo, l’ordine potrà essere annullato su sua iniziativa o su iniziativa del Fornitore. In assenza di risposta, l’artefatto modificato consegnato dal Fornitore si considererà accettato dal Cliente.
5.5. In tutti i casi di annullamento di ordine descritti negli artt. 5.2., e 5.4. il Fornitore si impegna a restituire al Cliente il 50% dell’importo corrisposto da quest’ultimo in fase di conferma dell’ordine (di cui all’art. 13).
5.6. Ogni diritto di sfruttamento economico e di uso dell’artefatto commissionato allo stesso Fornitore, è ceduto e riconosciuto in via esclusiva a tempo determinato a favore del Cliente. La cessione è da intendersi efficace sia per il mercato italiano che per quello estero, con facoltà del Cliente di cedere a terzi il diritto di sfruttamento economico e di uso del suddetto progetto, sempre che a carico del Cessionario sia formalmente ed espressamente posto l’obbligo di adempiere a tutte le prestazioni previste a carico del Cliente con il presente contratto. La validità di tale eventuale cessione sarà anche condizionata alla preventiva comunicazione al Fornitore, da parte del Cliente, della cessione medesima.
6. Servizi di stampa
6.1. Confermando l’ordine di un servizio di stampa attraverso il Sito, il Cliente affida al Fornitore l’incarico per la progettazione del supporto di stampa prescelto, così come descritto nelle schede descrittive a esso relativo, reperibili sul Sito.
6.2 Nel caso in cui il Cliente confermasse un ordine che prevede sia la progettazione di un artefatto grafico che la stampa dello stesso, il processo di stampa si intenderà indipendente da quello di progettazione grafica. In particolare, una volta avvenuta l’approvazione – implicita o esplicita (secondo gli artt. 5.2. e 5.4.) – dell’artefatto grafico prescelto, tale approvazione non potrà essere annullata ed eventuali contestazioni di qualsiasi natura sull’ordine stesso potranno riguardare esclusivamente il processo di stampa e di consegna dei supporti in oggetto.
6.3. I tempi della spedizione possono variare dal giorno eventualmente indicato nell’ordine e dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine eventualmente indicato, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email al Cliente.
6.4. Le modalità e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati sul Sito.
6.5. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti del Cliente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal Cliente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. In tali casi il Fornitore sarà tenuto esclusivamente a effettuare una sola ristampa del materiale. Parimenti il Fornitore non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio; in tali casi sarà tenuto esclusivamente a effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal Cliente “con riserva dei vizi”, che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati al Fornitore via email all’indirizzo web@dg-cart.com, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla ricezione del plico. Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati nell’email con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento, entro 8 (otto) giorni dalla ricezione del materiale. Il Fornitore risponderà entro 10 (dieci) giorni lavorativi.
6.6. Il Cliente si assume la paternità dei contenuti oggetto di stampa esonerando il Fornitore dall’obbligo di esame degli stessi e assumendosi, pertanto, qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale causalmente collegate alla stampa oggetto di contratto. Il Fornitore si riserva la chiamata in manleva del Cliente nell’eventualità in cui domande risarcitorie venissero formulate direttamente nei suoi confronti.
6.7. In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione dal Fornitore una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’ art.130, comma 4, del Codice del Consumo.
6.8. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo email al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione al Fornitore nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso.
6.9. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
6.10. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.
7. Servizi di copywriting e fornitura di contenuti
7.1. Confermando l’ordine di un servizio di copywriting e fornitura di contenuti attraverso il Sito, il Cliente affida al Fornitore l’incarico per la scrittura del testo o dei testi prescelti, così come descritto nelle schede descrittive a esso/i relativo/i, reperibili sul Sito.
7.2. L’accordo sui servizi di copywriting e fornitura di contenuti ha decorrenza dalla data di sottoscrizione del modulo d’ordine e del presente contratto, con termine ivi previsto a conclusione dell’attività. Entrambe le Parti potranno recedere in qualsiasi momento con richiesta motivata da inviare mediante email. Il recesso avrà effetto immediato, ma resteranno salve le attività svolte dal Fornitore per le quali quest’ultimo tratterrà il 50% dell’importo versato dal Cliente al momento dell’acquisto del servizio, o il valore relativo ai servizi sino ad allora forniti ove quest’ultimo superi l’importo versato al momento dell’ordine.
7.3. Il Fornitore a fronte della compilazione del modulo d’ordine e del pagamento, assicura il corretto svolgimento delle attività e il rispetto dei tempi di esecuzione concordati.
7.4. L’attività svolta dal Fornitore sulla tipologia di servizio in oggetto potrà svolgersi anche con carattere modulare.
7.5. Eventuali modifiche richieste dal Cliente successivamente alla consegna del progetto o di ogni singolo modulo per l’attività consolidata saranno apportate dal Fornitore, fermo restando che quest’ultimo sarà tenuto esclusivamente ad effettuare una sola riscrittura del progetto o del modulo consegnato.
7.6. In merito ai diritti di proprietà industriale e intellettuale dell’opera, resta inteso che al Fornitore sarà sempre riconosciuta la paternità dell’opera. Tuttavia, con la consegna del lavoro svolto e la definizione del relativo pagamento, il Fornitore cederà al Cliente, a tempo indeterminato, il diritto di sfruttamento economico dell’opera.
7.7. Il Fornitore e il Cliente si impegnano a operare sinergicamente al fine di garantire la corretta realizzazione del lavoro.
7.8. Il Fornitore si dichiara disponibile, previa quantificazione economica, a fornire l’assistenza e la consulenza necessarie per l’implementazione successiva del servizio, nonché per l’eventuale formazione del personale incaricato della sua utilizzazione. Per il costo di tale attività, si farà riferimento a un nuovo contratto.
8.1. Le parti espressamente garantiscono che manterranno estremamente riservate ai sensi dell’art. 98 del Codice della Proprietà Industriale tutte le informazioni apprese nell’esecuzione dell’incarico, le quali saranno esclusivamente utilizzate per la realizzazione del progetto relativo all’incarico stesso.
8.2. Il dovere di riservatezza a carico delle parti permarrà anche successivamente all’avvenuta esecuzione dell’incarico.
8.3. Fatta salva espressa richiesta da parte del Cliente, che dovrà avvenire in ogni caso in forma scritta entro il rilascio del/i sito/i web ecommerce, degli eventuali servizi di integrazione informatica, degli artefatti grafici richiesti, dei supporti stampati consegnati e/o dei servizi di copywriting e fornitura di contenuti forniti, il Fornitore sarà autorizzato a comunicare a terzi di essere l’autore di tali opere per scopi di comunicazione o pubblicitari.
9.1. Le parti convengono che il contratto produrrà effetti subordinatamente a che il Cliente provveda all’integrale pagamento del corrispettivo del servizio indicato nella conferma d’ordine.
9.2. Qualora il Cliente non provveda al pagamento del corrispettivo nei termini di cui agli artt. 11., 12. e 13., le parti convengono che il Fornitore avrà il diritto di rifiutare di eseguire le proprie obbligazioni.
9.3. Il Cliente garantisce che le informazioni personali indicate nella conferma d’ordine sono aggiornate, complete e veritiere.
9.4. Il Cliente concorda e conviene che – qualora egli fornisca informazioni false, inaccurate, non attuali o
incomplete ovvero qualora il Fornitore ritenga, in base ad una propria valutazione discrezionale, che le informazioni fornite siano false, inaccurate, non attuali o incomplete – il Fornitore avrà il diritto di subordinare l’efficacia del contratto alla verifica di detti dati, dandone comunicazione al Cliente a mezzo email.
Successivamente alla conclusione del contratto il Cliente concorda e conviene che – qualora il Fornitore venisse a conoscenza che le informazioni fornite sono false, inaccurate, non attuali o incomplete – quest’ultimo avrà altresì il diritto di avvalersi del diritto risoluzione del contratto, oltre alla sospensione del/i servizio/i.
9.5. Il Cliente dichiara di aver compiuto la maggiore età e di avere le conoscenze tecniche di base per utilizzare il servizio richiesto.
10. Regole generali di utilizzo dei servizi
10.1. Il Cliente si obbliga a:
b) non usare i servizi acquistati per scopi illegali ovvero contro l’ordine pubblico, il buon costume e la morale;
c) non usare i servizi per trasmettere, diffondere o vendere materiale illecito, pornografico, razzista, lesivo della privacy e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio, abusivo;
f) non creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un
contenuto dei servizi o i servizi stessi;
g) non utilizzare o diffondere il contenuto dei servizi che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti
d’autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del fornitore o di terzi soggetti;
i) è comunque espressamente vietato utilizzare i servizi per contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano ovvero di altro Stato estero di residenza del Cliente.
10.2. Il Cliente conviene e concorda che il trattamento tecnico, la trasmissione o la diffusione dei servizi, inclusi i loro contenuti, possano comprendere la trasmissione o diffusione dei contenuti tramite altri network e la necessità del Fornitore di apportare modifiche ai servizi al fine di conformarli o adattarli alle specifiche tecniche, agli standard di collegamento dei propri network ovvero alle apparecchiature e ai programmi di connessione.
11.1. Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c.
11.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono al netto di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
12. Compensi per i servizi ecommerce e loro integrazione informatica
12.1. Per i servizi relativi alla realizzazione di siti web ecommerce il Cliente verserà la somma indicata nel modulo d’ordine, da considerare come cifra di incarico non restituibile e, in aggiunta, una royalty sul fatturato di vendita dei prodotti che verranno venduti a terzi dal Cliente attraverso il sito web ecommerce successivamente al suo rilascio. Tale royalty sarà pari al valore indicato nella scheda descrittiva del il sito web ecommerce acquistato.
12.2. La cifra di incarico non restituibile verrà pagata dal Cliente al momento dell’acquisto del/i sito/i web ecommerce; i pagamenti relativi alle royalty saranno invece effettuati periodicamente (mese, trimestre, semestre, ecc.) in via posticipata, in ragione delle vendite effettuate dal Cliente attraverso il/i sito/i web ecommerce acquistato/i, e comunque entro 30 giorni dall’emissione della fattura da parte del Fornitore.
12.3. La determinazione dell’importo relativo alle royalty avverrà da parte del Fornitore attraverso la consultazione dei report di vendita riferiti al/ai sito/i web ecommerce acquistato/i.
12.4. Il Fornitore si impegna a fornire almeno una copia di tali report di vendita al Cliente ogni 12 mesi. Il Cliente potrà ricevere ulteriori copie di tale report previo pagamento di una somma, che viene indicata sul Sito, e nella fattispecie nella scheda descrittiva del servizio dedicato alla reportistica.
12.5. Le royalties saranno dovute al Fornitore anche in caso di cessione a terzi, da parte del Cliente, dei diritti di privativa derivante dalla presente scrittura (art. 5.6.).
12.6. Il pagamento delle royalties sarà dovuto dal titolare del diritto di privativa e/o suoi licenzatari sino a che il/i sito/i web ecommerce acquistato/i sarà/saranno utilizzato/i.
13. Compensi per i servizi di grafica, i servizi di stampa e i servizi di copywriting e fornitura di contenuti
Le parti convengono che il corrispettivo per l’utilizzo dei servizi di grafica, i servizi di stampa e i servizi di copywriting e fornitura di contenuti sia quello determinato nella conferma d’ordine. Il pagamento di detto corrispettivo sarà effettuato in un’unica soluzione anticipata, ove non diversamente concordato, tramite la forma di pagamento scelta nella conferma d’ordine stessa.
14. Modifiche delle condizioni contrattuali
14.1. Il Fornitore si riserva la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto, dandone notizia al Cliente stesso a mezzo email e provvedendo, altresì, ad aggiornare il nuovo testo contrattuale sulle
proprie pagine del Sito.
14.2. Le Parti convengono che tali modifiche siano applicate al momento dell’eventuale rinnovo del contratto, fatta salva lafacoltà di disdetta da parte del Cliente; in difetto il Cliente dichiara, ora per allora, l’accettazione delle nuove condizioni generali di contratto.
15. Obblighi del Fornitore
15.1. Salvo quanto previsto agli artt. 4.2., 4.4., 4.13., 4.16., 5.2., 5.4., 6.7., 6.9., 7.2., 9.4., 9.5., 10.1., 12.2., 12.5., 12.6., 14.2., 16.1., 17 e 20.5. il Fornitore s’impegna a mantenere in efficienza i servizi.
15.2. Il Cliente riconosce e prende atto che il Fornitore potrà interrompere i servizi al fine di mantenere, aggiornare e
modificare i servizi o abilitare nuovi servizi sia nelle parti software sia nelle parti hardware, dandone notizia alil Cliente
a mezzo del Sito o dandone preventiva comunicazione a mezzo email al Cliente.
15.3. Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto della circostanza che le sopra esposte sospensioni o
disconnessioni sono rese necessarie dalla tipologia del servizio fornito dal Fornitore e che, pertanto, lo stesso non potrà
essere ritenuto in alcun modo responsabile della temporanea disabilitazione dei servizi.
15.4. Il Fornitore provvederà all’assistenza tecnica limitatamente alla tipologia di servizio richiesto dal cliente mediante
un supporto di Domande Frequenti sul proprio sito web o mediante un servizio di “bug tracker”, oppure tramite segnalazione email alla casella di posta web@dg-cart.com.
16. Recesso anticipato del «consumatore»
16.1. Le parti convengono che il Cliente potrà recedere unilateralmente dal contratto a norma dell’art. 1373 codice civile mediante comunicazione scritta al Fornitore inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
16.2. Ai sensi e nei limiti di cui al D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto.
Sempre ai sensi del citato D.Lgs. 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato al Cliente definibile quale «consumatore» e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i servizi per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc… Il Cliente deve dichiarare tale qualifica di «consumatore» al momento della conferma d’ordine.
16.3. Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inviare, entro il termine di cui al precedente punto,
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Entro il quinto giorno lavorativo successivo alla ricezione della comunicazione il Fornitore comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, l’ordine di riaccredito relativo al costo del servizio. Tale operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
16.4. Il Fornitore non sarà tenuto a restituire alcunché ove lo stesso abbia riscontrato un inadempimento del
agli obblighi di cui al presente contratto.
Il Cliente conviene e concorda che il Fornitore non potrà in nessun caso essere considerato responsabile nei confronti del Cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili al fornitore, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla
volontà del Fornitore ovvero derivanti da soggetti terzi fornitori del fornitore stesso.
18. Limitazione della garanzia
18.1. Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che l’utilizzo dei servizi e la diffusione e conservazione delle informazioni ottenute o concessi tramite i servizi è effettuata a proprio ed esclusivo rischio e che lo stesso Cliente è il solo ed esclusivo responsabile per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato i servizi.
18.2. Il Cliente riconosce e conviene che il Fornitore non presti alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, in merito al fatto che i prodotti venduti dal Cliente attraverso i siti ecommerce rilasciati dal Fornitore corrispondano ai requisiti e alle esigenze dei consumatori finali.
18.3. Il Cliente riconosce e conviene che il Fornitore non presti alcuna garanzia nei confronti del Cliente circa i risultati che possono essere ottenuti con l’uso dei servizi, circa gli eventuali errori di software e hardware dei servizi ovvero inerenti all’affidabilità di ogni informazione ottenuta dal Cliente per il tramite dei servizi. Pertanto il fornitore non può essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego del servizio ovvero dall’interruzione del funzionamento dei servizi.
19. Clausola di manleva
19.1. Il Fornitore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni provocati dal Cliente a terzi attraverso l’uso improprio dei servizi erogati. In caso di inosservanza delle disposizioni che precedono da parte di una persona giuridica, il Cliente sarà responsabile anche dell’operato di coloro i quali hanno potuto accedere ai computer del Cliente quali, a mero titolo esemplificativo, propri dipendenti, agenti, rappresentanti, ecc…
19.2. Il Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il Fornitore nonché i soggetti ad esso collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o ausiliari da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale dei servizi.
Il Cliente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il Fornitore da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta nei confronti del Fornitore stesso a seguito della condotta del Cliente.
20.1. Fermo restando quanto indicato ai precedenti articoli, il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non potrà in alcun caso essere considerato responsabile – né a titolo contrattuale, né a titolo extracontrattuale – nei confronti del Cliente (ovvero di terzi) per qualsiasi tipo di danno diretto o indiretto ivi inclusi i danni relativi alla perdita di profitti, dell’avviamento commerciale o perdita di dati anche nel caso in cui il Fornitore sia stato avvertito (per iscritto o verbalmente) del possibile verificarsi di tali danni.
a) dall’uso, dal cattivo uso ovvero dalla impossibilità di utilizzare i servizi imputabili al Cliente;
b) dall’accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati del Cliente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
In ogni caso sono espressamente escluse tutte le garanzie esplicite o implicite nella misura in cui ciò non contrasti con le vigenti norme di legge e fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave del Fornitore.
20.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’ utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
20.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
20.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
20.5. Qualora una Parte sia inadempiente nei confronti dell’altra con riguardo ad uno qualsiasi degli obblighi di cui al presente contratto, l’altra Parte potrà richiederne la risoluzione ai sensi degli Artt. 1453 e seguenti del Codice Civile, salvo il risarcimento del danno.
Salvo quanto specificato in altri articoli del presente contratto, qualsiasi comunicazione inerente al presente contratto o in relazione allo stesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata o email al seguente indirizzo del fornitore: web@dg-cart.com.
22. Clausola risolutiva espressa
Le Parti convengono che il contratto si risolverà di diritto ai sensi dell’art. 1456 codice civile qualora il Fornitore dichiari di avvalersi della presente clausola avuta conoscenza del verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito indicati: violazione degli obblighi di cui 4.13., 4.16., 9.4., 9.5., 10.1., 12.2., 12.5., 12.6..
24. Procedure di reclamo, conciliazione e foro competente.
24.1. Eventuali reclami in merito ad ogni aspetto inerente il rapporto contrattuale e/o la fornitura del servizio dovranno essere inoltrati al Fornitore tramite comunicazione scritta entro 8 (otto) giorni dal
verificarsi del motivo. Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta al Cliente entro 15 (quindici)
giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti tempi massimi sullo stato di avanzamento della pratica.
24.2. Esperita la procedura di reclamo di cui all’articolo 24.1 il Cliente che non si intende soddisfatto potrà
accedere a procedure di conciliazione alternative alla giurisdizione ordinaria. In particolare, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluderà il ricorso alla giurisdizione ordinaria.
24.3. Il foro esclusivamente competente per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del
presente contratto sarà quello di Roma.