Source: http://sladkamama.cz/node/9
Timestamp: 2020-01-18 06:17:08+00:00
Document Index: 25901247

Matched Legal Cases: ['čl. 13', 'čl. 13', '§ 1732', '§ 2119', '§ 2099', '§ 2165']

Obchodní podmínky | Sladká máma
Tyto všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu Sladkamama.cz umístěného na webovém rozhraní www.sladkamama.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi
Tomáš Knotek se sídlem U Zahrad 161 Tábor 39001.
IČ: 04200454
Fakturační adresa: U Zahrad 161 Tábor 39001.
telefonní číslo: +420 603116843
kontaktní e-mail: knotas.t@gmail.com
Bankovní spojení: 4025481339/0800
Doručovací adresa: Třída 9. května 2886 Tábor 39002
Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží převzít (osobně nebo od dopravce) a zaplatit nám kupní cenu (nebo jenom „cenu“), včetně nákladů spojených s dodáním zboží a případných poplatků souvisejících se zvoleným způsobem platby.
Pokud jste spotřebitelem, jedná se o spotřebitelskou smlouvu, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek. Jako nespotřebitel nemáte právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Jak se vymezují vzájemná práva?
Reklamačním řádem pro prodej zboží, podle kterého budeme postupovat při reklamaci zboží;
Podmínkami užití webového rozhraní, které upravují registraci na webovém rozhraní, ochranu vašich osobních údajů, ochranu obsahu webového rozhraní
následujícími právními předpisy:
Pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, berete na vědomí, že se náš vztah řídí českým právem.
Zasláním objednávky a potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi. Vaše práva se řídí aktuální verzí těchto obchodních podmínek.
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení.
Seznam zboží je uveden na webovém rozhraní včetně popisu jednotlivých položek. U každé položky je uvedena cena včetně veškerých daní a poplatků. Prezentace zboží je informativního charakteru, a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Veškeré fotografie jsou pouze ilustrativní a jejich skutečný vzhled se může lišit. Pro uzavření smlouvy je nutné, odeslat objednávku a musí dojít k přijetí této objednávky z naší strany.
Objednávku můžete podat vždy prostřednictvím webového rozhraní (vyplněním formuláře), případně i telefonicky, e-mailem nebo jiným způsobem. Objednávka musí obsahovat všechny informace předepsané ve formuláři, zejména přesné označení objednávaného zboží, počet kusů, zvolený způsob platby a dopravy a vaše kontaktní údaje. Závaznou objednávku podáte stisknutím tlačítka „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem. O obdržení objednávky vás budeme informovat. Informace (potvrzení) o obdržení objednávky je zároveň přijetím objednávky z naší strany.
Kdy je uzavřena kupní smlouva?
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je vám doručeno přijetí objednávky z naší strany. Přijetí objednávky vám bude zasláno na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k přijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy uhradíte celou kupní cenu nebo převezmete objednané zboží.
Zrušení odeslané objednávky
Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali (tj. nebylo vám zasláno přijetí objednávky z naší strany) můžete zrušit telefonicky nebo e mailem. Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení objednávky je možné pouze po dohodě. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy, máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.
Ceny prezentovaného zboží, ceny za balení a dopravu zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní.
V případě platby v hotovosti je cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby před dodáním zboží je cena splatná do pěti dnů od přijetí objednávky. Váš závazek uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na náš bankovní účet.
Záloha nebo uhrazení kupní ceny předem
Zálohu na kupní cenu můžeme požadovat u objednávek s celkovou cenou nad 5.000 Kč. Dále jsme oprávněni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží před jeho odesláním nebo předáním (§ 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije).
Způsoby dodání zboží jsou uvedené na webovém rozhraní. Způsob dodání zboží můžete zvolit v objednávce.
Aktuální náklady na dodání zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní. V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený způsob dopravy zahrnuje.
Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, na zvoleném způsobu dopravy a platby. Skladové zboží expedujeme do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (při zaslání zboží na dobírku), případně od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě). Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. O přesném datu vás budeme informovat.
Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte poškození, neprodleně informujte dopravce i nás. Pokud odmítnete zásilku s poškozeným obalem převzít, nepovažuje se to za bezdůvodné odmítnutí zboží.
Okamžikem převzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste měli povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neučinili), na vás přechází odpovědnost za poškození či ztrátu zboží.
Nepřevzali jste opakovaně zboží?
Pokud bude z důvodů na Vaší straně nutno doručovat zboží opakovaně, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doručováním.
Způsoby odstoupení
Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení odstoupení od kupní smlouvy můžete zaslat na naši doručovací adresu nebo e-mail, případně telefonicky. Přijetí oznámení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme. Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší a je považována, jako kdyby nebyla uzavřena.
Kdy nemůžu odstoupit od smlouvy?
K vrácenému zboží přiložte:
kopii dodacího listu a faktury, nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;
písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy a zvoleném způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti nebo poštovní poukázka či jinak). Do vyjádření uveďte adresu pro doručování, telefon a e-mail.
Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nejsme povinni vrátit vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží.
stejným způsobem, jakým jsme je přijali
Poškození vráceného zboží
Před odesláním zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.
Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídáte za toto snížením hodnoty zboží.
Odstoupení od smlouvy z naší strany
Zboží se již nevyrábí, dodavatel ho přestal vyrábět či zanikla jeho působnost
Pokud jste již uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte.
Vaše práva při vadném plnění
Dále odpovídáme za to, že se tyto vady nevyskytnou v záruční době. Nad rámec zákonné záruční doby pro spotřebitele neposkytujeme žádnou záruku za jakost. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá vaší představě, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
V případě, že vám bude zboží vyměněno, neběží nová záruční doba. Záruční doba se však v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou jste nemohli kvůli vadě zboží užívat.
Vaše práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117, a také § 2165 až 2174. V souladu s výše uvedenými ustanoveními vám náleží zejména následující práva:
Doplnění chybějícího zboží
Pokud vám dodáme zboží v menším množství, než které bylo ujednáno, nebo vám dodáme nekompletní zboží, máte právo na dodání chybějícího zboží
Výměnu zboží můžete požadovat vždy, pokud to není neúměrné k povaze vady (tj. zejména v případě, kdy není možná bezprostřední náprava) a pokud se nejedná pouze o nepodstatné porušení smlouvy.
zboží nemůžete řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě (výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předcházejících opravách)
na zboží se vyskytne větší počet vad (současný výskyt alespoň tří odstranitelných vad, z nichž každá brání řádnému užívání zboží)
pro rychlejší vyřízení nás o reklamaci můžete předem informovat telefonicky na tel.: +420737443713, e-mailem: info@sladkamama.cz či písemně na naší fakturační adresu;
reklamované zboží nám doručte spolu s uplatněním reklamace nebo následně (jinak než na dobírku, kterou nepřebíráme) na adresu sídla. Přičemž při zasílání doporučujeme zabalit zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení;
Oprávnění k výkonu naší činnosti
K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se technických požadavků na zboží a bezpečnost zboží provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Česká obchodní inspekce provádí též kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele.
Vaše dotazy či stížnosti vyřizujeme prostřednictvím kontaktního e-mailu či telefonického kontaktu.