Source: http://legal.legis.com.co/document.legis/decreto-2071-de-octubre-23-de-2015?documento=legcol&contexto=legcol_34a8a541a21b49d1b795f01b2ee0fb4c&vista=STD-PC
Timestamp: 2019-08-19 12:31:26
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Matched Legal Cases: ['artículo 189', 'artículo 2', 'artículo 14', 'artículo 63', 'artículo 49', 'artículo 97', 'artículo 9', 'artículo 2', 'artículo 9', 'artículo 2', 'artículo 2', 'artículo 2', 'artículo 2', 'artículo 7', 'artículo 10', 'artículo 2', 'artículo 2']

DECRETO 2071 DE 23 DE OCTUBRE DE 2015
CONTENIDO:MODIFICA EL DECRETO 2555 DE 2010, EN LO REFERENTE AL RÉGIMEN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO DEL SISTEMA GENERAL DE PENSIONES.
TEMAS ESPECÍFICOS:CONSUMIDOR FINANCIERO, DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO, FONDOS DE PENSIONES DEL RÉGIMEN DE AHORRO INDIVIDUAL, SISTEMA DE PENSIONES, RÉGIMEN DE AHORRO INDIVIDUAL, RÉGIMEN DE PRIMA MEDIA, COLPENSIONES, INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO, DERECHOS DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
REVISTA LEGISLACIÓN ECONÓMICA N°:1517 DE DICIEMBRE 30 DE 2015, PG.2862
“Por el cual se modifica el Decreto 2555 de 2010 en lo referente al régimen de protección al consumidor financiero del sistema general de pensiones”.
en uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por el numeral 11 del artículo 189 de la Constitución Política de Colombia y el artículo 2º de la Ley 1748 de 2014,
Que de conformidad con el literal c) del artículo 14 del Decreto 656 de 1994, el inciso 2º del artículo 63 de la Ley 100 de 1993, modificado por el artículo 49 de la Ley 1328 de 2009, es obligación de las Administradoras del sistema general de pensiones la remisión de extractos a sus afiliados y pensionados, la información remitida corresponderá entre otros a sumas depositadas, rendimientos, saldos, así como el monto de comisiones cobradas;
Que el numeral 1º del artículo 97 del estatuto orgánico del sistema financiero establece que las entidades vigiladas deben suministrar a sus usuarios, la información necesaria para lograr la mayor transparencia en las operaciones que realicen, para que estos puedan escoger las mejores opciones del mercado y poder tomar decisiones informadas;
Que de conformidad con el artículo 9º de la Ley 1328 de 2009 la información suministrada por las entidades vigiladas al consumidor financiero debe ser cierta, suficiente y oportuna, bajo el principio de transparencia;
Que desde la vigencia del Decreto 2555 de 2010, se preveían algunas disposiciones del Régimen de Protección al Consumidor Financiero del sistema general de pensiones, las cuales establecen que las Administradoras de los dos regímenes deben actuar con debida diligencia en la promoción y prestación del servicio, de tal forma que los consumidores financieros, reciban la atención, asesoría e información suficiente que les permita tomar decisiones informadas;
Que el 26 de diciembre de 2014 se expidió la Ley 1748 por medio de la cual se establece la obligación de brindar información transparente a los consumidores de los servicios financieros y se dictan otras disposiciones. Para el efecto en su artículo 2º dispuso la información mínima y la periodicidad con la que le deben ser remitidos los extractos a los afiliados al sistema general de pensiones;
Que el parágrafo 1º del mismo artículo adicionó un inciso al artículo 9º de la Ley 1328 de 2009, el cual determina la obligación de garantizar que los afiliados al sistema general de pensiones reciban una asesoría de representantes de ambos regímenes, como condición previa para el traslado, con miras a que el afiliado tome una decisión informada;
Que el consejo directivo de la unidad administrativa especial de proyección normativa y estudios de regulación financiera (URF), aprobó por unanimidad el contenido del presente decreto, en el Acta 8 del 30 de junio de 2015,
Art. 1º—Adiciónese el Capítulo 4 al Título 10 del Libro 6 de la Parte 2 del Decreto 2555 de 2010, el cual quedará así:
ART. 2.6.10.4.1.—Extractos de las administradoras de fondos de pensiones del régimen de ahorro individual con solidaridad. Las administradoras de fondos de pensiones del régimen de ahorro individual con solidaridad tendrán la obligación de enviar los extractos a sus afiliados y pensionados trimestralmente por cualquier medio electrónico, sin embargo los afiliados podrán solicitar que el extracto sea enviado mediante correo físico, caso en el cual el documento deberá ser remitido a la dirección de correspondencia que se encuentre reportada en la administradora. En el caso que la administradora no pueda enviar el extracto por medio electrónico deberá enviarlo al correo físico, hasta tanto sean actualizados los datos del afiliado.
ART. 2.6.10.4.2.—Extractos de la administradora del régimen de prima media con prestación definida colpensiones. La Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, o quien haga sus veces, tendrá la obligación de enviar los extractos a sus afiliados anualmente por cualquier medio electrónico, sin embargo los afiliados podrán solicitar que el extracto sea enviado mediante correo físico, caso en el cual el documento deberá ser remitido a la dirección de correspondencia que se encuentre reportada en la Administradora. En el caso que Colpensiones no pueda enviar el extracto por medio electrónico deberá enviarlo al correo físico, hasta tanto sean actualizados los datos del afiliado.
ART. 2.6.10.4.3.—Proyección del beneficio pensional en el régimen de ahorro individual con solidaridad. El afiliado podrá solicitar una proyección del valor del beneficio pensional a la Administradora del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad en la que se encuentre afiliado. Para ello suministrará a la Administradora respectiva la información adicional que esta requiera. Para el cumplimiento de esta obligación por parte de la Administradora, el afiliado tiene derecho a contar con una asesoría personalizada por parte de la Administradora, de conformidad con el numeral 5º del artículo 2.6.10.1.3 y el artículo 2.6.10.2.3 del Decreto 2555 de 2010, y las normas aplicables que regulen la materia.
PAR. 1º—Las Administradoras del Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad deberán ofrecer herramientas financieras que propendan por informar a sus afiliados acerca de la proyección mencionada y de los supuestos que se utilicen para tal fin. Para estos efectos las administradoras podrán hacer uso de los canales de comunicación que tengan disponibles.
PAR. 2º—La proyección de que trata este artículo, proporcionada por la Administradora del Régimen de Ahorro individual con Solidaridad, a través de las herramientas financieras, deberá entenderse como un cálculo estimado de la eventual futura pensión. La Administradora deberá informar al afiliado que la mesada pensional resultante es una mera proyección y no un derecho consolidado, por fundamentarse en una simulación de supuestos futuros probables, pero sin certeza sobre la ocurrencia.
ART. 2º—Modifícase el numeral 5º del artículo 2.6.10.1.3 del Decreto 2555 del 2010 el cual quedará así:
ART. 3º—Modifícase el artículo 2.6.10.2.3 del Decreto 2555 del 2010 el cual quedará así:
“ART. 2.6.10.2.3.—Asesoría e información al Consumidor Financiero. Las administradoras del sistema general de pensiones tienen el deber del buen consejo, por lo que se encuentran obligadas a proporcionar a los consumidores financieros información completa respecto a los beneficios, inconvenientes y efectos de la toma de decisiones en relación con su participación en cualquiera de los dos regímenes del sistema general de pensiones.
Las administradoras de los dos regímenes del sistema general de pensiones, deberán garantizar que los afiliados que quieran trasladarse entre regímenes pensionales, esto es del Régimen de Ahorro Individual al régimen de prima media y viceversa, reciban asesoría de representantes de ambos regímenes, como condición previa para que proceda el traslado. Lo anterior de conformidad con las instrucciones que para el efecto imparta la Superintendencia Financiera de Colombia.
PAR. 1º—La asesoría a que se refiere el presente artículo tendrá el alcance previsto en estas disposiciones y en ningún caso será interpretada conforme a las normas relativas al deber de asesoría contenidas en el artículo 7.3.1.1.3, o las normas que la modifiquen o sustituyan.
La asesoría de que trata el inciso 2º del presente artículo, así como la información que arroje la herramienta financiera deberán entenderse como un cálculo estimado de la futura pensión, de la devolución de saldos y de la indemnización sustitutiva. Dichas proyecciones no corresponden a un derecho consolidado, por fundamentarse en una simulación de supuestos futuros probables, pero sin certeza sobre la ocurrencia.
PAR. 2º—Los consumidores financieros deberán manifestar de forma libre y expresa a la administradora su decisión de vincularse al régimen de ahorro individual con solidaridad o al régimen de prima media con prestación definida o de trasladarse de régimen o de trasladarse entre administradoras del mismo régimen o de elegir el tipo de fondo dentro del esquema de “Multifondos” o de seleccionar la modalidad de pensión o de escoger la aseguradora previsional en el caso de seleccionar una renta vitalicia, a través de medios verificables de conformidad con las instrucciones que imparta la Superintendencia Financiera de Colombia. En dicho medio deberá constar que el consumidor financiero recibió la información suficiente y la asesoría requerida y que, en consecuencia, entiende y acepta los efectos legales, así como los potenciales riesgos y beneficios de su decisión.
PAR. 3º—Las administradoras de los dos regímenes del sistema general de pensiones responderán por la actuación de los promotores de conformidad con lo previsto en el artículo 10 del Decreto 720 de 1994”.
ART. 4º—Vigencia. El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicación y adiciona el Capítulo 4 al Título 10 del Libro 6 de la Parte 2 del Decreto 2555 de 2010 y modifica el numeral 5º del artículo 2.6.10.1.3 del Decreto 2555 de 2010 y el artículo 2.6.10.2.3 del Decreto 2555 de 2010.