Source: https://www.8viaggi.it/it/condizioni-8viaggi
Timestamp: 2020-03-31 19:20:55+00:00
Document Index: 72247963

Matched Legal Cases: ['art.8', 'art.8', 'art. 33', 'art. 8', 'art. 99', 'art. 4', 'art.5', 'art.7', 'art.8', 'art. 9', 'art. 10', 'art. 11', 'art.15', 'art. 17', 'art. 17']

Condizioni | 8 Viaggi - (Otto Viaggi)
4bis. Riduzioni per fasce di età
7. Cambio Nome
8. Modifica o cancellazione del pacchetto turistico prima della partenza
8bis. Rinunzia al pacchetto turistico, penale
8ter. Modifiche Voli Speciali
9. Trasporto Aereo
11. Bambini e neonati
20. Assicurazioni
22. Modifica dati fiscali
23. Informazioni obbligatorie - Scheda Tecnica – Daylight Tour di Robytour s.r.l.
Il Contratto di compravendita di Pacchetti Turistici tra Daylight Tour di Robytour s.r.l. e il Consumatore è regolato dal Dec. Leg. 206 del 06/09/2005 ” Codice del Consumo” e dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto: Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore.
Per prenotazioni la cui tariffa è superiore a € 400,00, vi è possibilità di pagare l’intera quota in un’unica soluzione o di scegliere la modalità di pagamento dilazionato. In quest’ultimo caso l’acconto di euro 100 deve essere contestuale alla prenotazione le restanti tre rate sono equidistanti, l’ultima deve pervenire entro un mese dalla partenza.
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato sul sito. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza, con comunicazione da inviarsi al Consumatore e/o all’Agenzia di Viaggi a mezzo fax, a mezzo e-mail, ovvero a mezzo lettera raccomandata A/R.
Resta inteso che la revisione del prezzo è ammessa solo a seguito di comprovate variazioni di:
Il viaggiatore previo preavviso dato all’organizzatore su un supporto durevole entro e non oltre sette giorni prima dell’inizio del pacchetto, può cedere il contratto di vendita di pacchetto turistico a una persona che soddisfa tutte le condizioni per la fruizione del servizio. Il cedente e il cessionario del contratto di vendita di pacchetto turistico sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e degli eventuali diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, risultanti da tale cessione.Ogni modifica richieste dal viaggiatore a prenotazioni già accettate non obbligano l’organizzatore nei casi in cui non possono essere soddisfatte. In ogni caso qualsiasi richiesta di modifica comporta per il cliente l’addebito fisso di almeno € 30,00 per pratica, a titolo di costi amministrativi e gestionali.
Potranno essere prese in considerazione, con tale addebito, unicamente le seguenti richieste:- cambio nome nelle pratiche di solo soggiorno fino a 7 gg. lavorativi prima dell’inzio del soggiorno stesso.- cambio tipologia camera, previa disponibilità e corresponsione della eventuale differenza per la nuova sistemazione.- cambio nome nelle pratiche comprendenti trasporto con volo speciale (charter) ITC, unicamente se comunicato 7 gg. lavorativi prima della partenza.Non saranno possibili variazioni di nominativi per le pratiche comprendenti volo di linea regolari e/o low cost e pratiche comprendenti biglietti di trasporto con nave o treno, se non con la corresponsione delle penali previste da tali vettori per i casi specifici (si rimanda alle condizioni generali dei singoli vettori).Le modifiche di date non potranno mai essere considerate variazioni semplici di contratto come sopra descritto, ma saranno trattate come cancellazioni secondo quanto previsto dall’art.8 delle presenti condizioni generali.La diminuzione del numero dei passeggeri all’interno di una pratica è da intendersi come “annullamento parziale” regolato sempre dalle disposizioni dell’art.8.
Prima della partenza Daylight Tour o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al Consumatore, indicando il tipo di modifica e l’eventuale variazione di prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica, il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, ed ha diritto:
b) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto l’organizzatore che annulla (art. 33 lettera e Cod. del Consumo), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Il calcolo delle penali viene effettuato contando i giorni effettivi che restano dall’inizio della vacanza, non sono presi in considerazione né il giorno in cui avviene la richiesta né il giorno della partenza.
PENALITA’ DESTINAZIONI MARE ITALIA, e NEVE:
- nessun rimborso dal 2° giorno.
PENALITA’ DESTINAZIONI ESTERO:
Per pratiche di solo soggiorno, soggiorno + nave o nave gratis e pratiche con solo soggiorno + prenotazioni di mezzi di trasporto di linea aerea, navale o ferroviaria, si applicano le seguenti penali:
- annullamenti fino al 61° giorno di calendario prima della partenza 20% della quota di partecipazione;
- annullamenti dal 60° al 31° giorno di calendario prima della partenza 30% della quota di partecipazione;
- annullamenti dal 30° al 15° giorno di calendario prima della partenza 50% della quota di partecipazione;
- annullamenti dal 14° al 4° giorno di calendario prima della partenza 75% della quota di partecipazione;
- Per recessi di pratiche con pacchetto soggiorno+nave o volo, in caso di annullamento totale della prenotazione o modifica delle date di soggiorno/trasporto, verrà applicata una penale calcolata sull’importo del soggiorno come sopra descritto, oltre alle prestazioni nave/aereo supplementari quali passaggi extra, supplementi cabine e/o poltrone, ecc., tasse, diritti di prevendita o eventuali adeguamenti carburante. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate alla firma del contratto.
Per variazioni o modifiche riferite alle strutture turistiche estero comporta il pagamento delle spese di variazione di € 30 a persona. Per le modifiche della data di partenza e/o destinazione, oltra alle spese di variazione sopra esposte, si dovrà pagare il 10% della quota di partecipazione da 30 gg a 15 gg di calendario prima della partenza, il 20% della quota di partecipazione da 15 gg a 8 gg di calendario prima della partenza, il 60% della quota di partecipazione da 8 a 3 giorni di calendario prima della partenza, il 90% della quota di partecipazione dopo tali termini. La modifica delle prenotazione può inoltre prevedere l’aggiunta di eventuali penali da parte dei fornitori di servizi a terra e di trasporto. Il calcolo dei giorni non include quello del recesso e quello del primo giorno di inizio soggiorno.
IN DEROGA ALLE CONDIZIONI CONTRATTUALI (Misure speciali contro Covid-19)
Per prenotazioni avvenute tra il 3 Marzo 2020 ed il 3 Aprile 2020 è valido l’annullamento gratuito con restituzione del 100% dell’importo pagato sotto forma di Voucher, spendibile nell'arco di 1 anno solare su qualsiasi prodotto presente sul sito web. L'annullamento è valido solo in caso di protratta emergenza nazionale e/o locale per covid-19. L’annullamento deve avvenire almeno 21 giorni prima del checkin previsto per la prenotazione. Superato il limite di 21 giorni prima del checkin valgono le normali condizioni contrattuali di annullamento.
Per chi ha prenotato prima del 3 Marzo valgono le condizioni imposte dal governo. In caso di blocco dei trasferimenti causato dall'emergenza durante il periodo di vacanze previsto, il tour operator sarà tenuto al rimborso tramite Voucher spendibile nell'arco dei successivi 12 mesi per una vacanza futura presente su questo sito web.
Per motivi operativi, potrebbero rendersi necessari eventuali scali tecnici e/o doppi scali in Italia e/o nel Paese di destinazione oppure essere variati gli aeroporti di partenza/arrivo. In quest’ultimo caso l’organizzatore fornirà a proprio carico un’alternativa per raggiungere il nuovo aeroporto di partenza/rientro. Queste variazioni non costituiscono una modifica significativa di un elemento essenziale, in quanto è garantita l’effettuazione del viaggio.
In relazione ai voli speciali, l’Organizzatore, si riserva il diritto di modificare la Compagnia Aerea e/o il tipo di aeromobile qualora ciò si rendesse necessario per ragioni tecniche/Operative. Modifiche prenotazioni hotel: In alcuni sporadici casi, si può verificare l’eventualità che l’albergo accetti e riconfermi un numero di prenotazioni maggiore rispetto a quello consentito dalla propria reale disponibilità (overbooking). Al verificarsi di tali evenienze, non dipendenti dalla nostra volontà, l’albergo provvederà a riproteggere i Clienti presso una struttura di pari o superiore livello, ubicata (per quanto possibile) nella medesima zona.
Le Compagnie Aeree si riservano il diritto di sostituire l’aeromobile previsto con altro di medesima qualità di loro proprietà o di altra compagnia. Il T.O. non è responsabile di eventuali danni o maggiori spese che da ciò possano derivare; inoltre, potrà sostituire secondo necessità l’aeromobile o la Compagnia Aerea con altri di medesima qualità; Per orari definitivi, scali non previsti e luogo di ritrovo, fare riferimento a quanto riportato sul foglio di convocazione inviato in tempo utile prima della partenza. I clienti sono sempre pregati di verificare l’orario definitivo del volo 24 ore prima della partenza consultando il link del sito controllavoli. I voli diretti possono essere “non stop” o comportare uno o più scali (secondo le compagnie aeree si tratta dello stesso volo quando il numero del volo è identico) con eventuale cambio di aeromobile, senza che T.O. ne sia necessariamente informata. Lo stesso vale per i voli di collegamento, che possono comportare un cambio di aeromobile. Il T.O. non è in alcun caso responsabile di alcuna variazione di orario, di ritardi, cancellazioni o altre circostanze, imputabili a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, scioperi, intemperie, guerre, sismi, epidemie) o al Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in caso di presentazione all’aeroporto dopo l’orario di convocazione, rifiuto all’imbarco per non aver rispettato le formalità amministrative o sanitarie richieste, mancata presentazione all’imbarco).
Il peso massimo consentito è di 15 kg da imbarcare, più 5Kg per il bagaglio a mano. In caso di superamento del limite, il Cliente è tenuto a pagare un supplemento direttamente alla compagnia aerea al momento del check-in, sempre che la compagnia consenta di trasportare il peso in eccedenza. La compagnia aerea non è responsabile nei confronti dei bagagli affidati dal Cliente, se non in ragione degli indennizzi previsti dalle norme internazionali vigenti. In caso di deterioramento, arrivo in ritardo, furto o perdita dei bagagli, il cliente è tenuto a rivolgersi alla compagnia aerea per farle constatare il deterioramento, l’assenza o la perdita degli effetti personali prima di lasciare l’aeroporto e quindi sporgere una denuncia, cui dovranno essere allegati i seguenti documenti: titolo di trasporto, ricevuta di registrazione del bagaglio e la denuncia. Si consiglia di sottoscrivere una polizza assicurativa che copra il valore di tali oggetti.
I neonati che abbiano meno di 2 anni non occupano posti a sedere.
Il risarcimento per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore ai limiti indicati dagli artt. 94/95 Cod Consumo.
20. ASSICURAZIONI MARE ITALIA E NEVE ITALIA
In applicazione dell’art. 99 del codice del consumo, DAYLIGHT TOUR di ROBYTOUR s.r.l. è assicurata con polizza n. 5009095ET Compagnia Assicurativa SARA e per la Responsabilità Civile verso i clienti con Amitour.
Le modalità di gestione e funzionamento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente Del Consiglio Dei Ministri del 23/07/1999, n° 399 G.U. n° 249 del 12/10/1999.
Download al documento relativo al fondo di garanzia sottoscritto: https://www.daylighttour.it/documento/20/FondoGaranzia.pdf
A seguito della creazione dell’ordine di prenotazione non sarà possibile modificare i dati fiscali inerenti a documenti già emessi o ancora da emettere relativi allo specifico ordine.
23. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE (SCHEDA TECNICA) DAYLIGHT TOUR DI Roby tour s.r.l.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4; art.5; art.7; art.8; art. 9 – art. 10 1° comma; art. 11; art.15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).Approvate dalla DAYLIGHT TOUR. Comunicazione obbligatoria – Informativa ai sensi della Legge ai sensi dell’art. 17 della L. 38/2006 – La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.Foro competente Per eventuali controversie, sarà competente il Foro dove ha sede l’organizzatore.