Source: https://www.bookholter-apotheke.de/service/kundeninformationen-datenschutz/
Timestamp: 2019-03-22 18:49:49
Document Index: 97455413

Matched Legal Cases: ['§ 300', '§ 147', 'Art. 6', '§ 4', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 21', 'Art. 77']

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der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Apotheke Daten erhebt, speichert oder weiterleitet. Der Erklärung können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie in puncto Datenschutz haben.
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz‐Grundverordnung (DS‐GVO) und anderer nationaler
Inhaber Karin und Uwe Ammeling
Telefon: 05921-83430
Telefax: 05921-834350
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden/Patienten, insbesondere
gesundheitsbezogene Daten, grundsätzlich nur, soweit dies im Rahmen unserer Tätigkeit als
Apotheke erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer
Kunden/Patienten erfolgt regelmäßig nur auf der Grundlage einer gesetzlichen Ermächtigung, von
Verträgen oder nach Einwilligung des Kunden/Patienten.
Zweck der Speicherung entfällt. Daten, die wir im Rahmen einer Kundenkarte speichern, werden spätestens 6 Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen
Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht. Die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen beträgt in der Regel 10 Jahre.
Wenn Sie bei uns ein Rezept der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) oder eines anderen
Kostenträgers einlösen, erheben und verarbeiten unsere Mitarbeiter die personenbezogenen Daten
und Gesundheitsdaten auf ihrem Rezept (Name, Adresse, Geburtsdatum, Krankenkasse,
Versichertennummer, Medikation, verordnender Arzt, bei Hilfsmittelrezepten die
Indikation/Diagnose). Dazu übermitteln wir in analoger Form und digitaler und verschlüsselter Form
die Rezeptdaten an ein von uns beauftragtes Rechenzentrum, welches ihre Daten und die Daten
anderer Versicherter in der GKV und anderen Kostenträgern gebündelt an die jeweiligen gesetzlichen
Krankassen oder anderen Kostenträger zum Zwecke der Rezeptabrechnung weitergibt. Zugriff auf
diese Daten haben daher unsere Mitarbeiter und das Rechenzentrum.
Wir haben alle unsere Mitarbeiter und das Rechenzentrum zur Verschwiegenheit und zur Wahrung
des Datengeheimnisses verpflichtet.
Wir verarbeiten Ihre Daten unter Einbindung eines Rechenzentrums im Rahmen der
Rezeptabrechnung mit der GKV gemäß §§ 300, 302 SGB V. Wir löschen ihre Daten nach der
Abrechnung mit der GKV oder anderen Kostenträgern.
Im Falle der Direktabrechnung mit der privaten Krankenversicherung (PKV) rechnen wir direkt mit
Ihrer Krankenversicherung auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen mit der PKV ab. Eine
Löschung erfolgt gem. § 147 AO.
Wir bieten Ihnen auf freiwilliger Basis eine Kundenkarte an. Auf der Kundenkarte werden auf Ihren
Wunsch Ihr Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Rezeptdaten, Medikationsplan, bei uns
von Ihnen gekaufte Arzneimittel, Hilfsmittel, Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und ähnliche
Produkte (Gesundheitsdaten) gespeichert. Die Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten im Rahmen unserer Kundenkarte können Sie jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall löschen wir ihre Daten mit Zugang Ihrer Widerrufserklärung. Sollten Sie länger als drei Jahre keine Medikamente oder Hilfsmittel aus unserer Apotheke bezogen haben, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Wir bieten Ihnen im Rahmen unserer Kundenkarte eine Medikationsanalyse bzw. Medikationsmanagement an. Für eine erfolgreiche und effektive Analyse werden Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse sowie Daten mit Gesundheitsbezug (Krankenkasse, Versichertennummer, verordnender Arzt, Arzneimittel und Hilfsmittel, Indikationen und Diagnosen, Rezepte durch unser
Apothekenpersonal verarbeitet und für einen Zeitraum von 3 Jahren gespeichert. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage eines Vertrages mit Ihnen. Auf diese Daten hat nur unser Apothekenpersonal Zugriff und nur auf Ihren Wunsch leiten wir die Daten an ihren behandelnden Arzt oder andere Dritte weiter.
Im öffentlichen Raum bzw. Verkaufsraum unserer Apotheke führen wir eine Videoüberwachung
durch. Die Videoaufnahmen werden gespeichert und durch den Verantwortlichen oder einen seiner Vertreter gesichtet und ausgewertet.
Die Videoüberwachung erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO und § 4 Abs. 1 S. 1 Nr. 2 und 3 BDSG-neu Wahrnehmung des Hausrechts und um uns gegen bereits wiederholt aufgetretene Diebstähle zu schützen bzw. diese aufzuklären und straf‐ und zivilrechtlich zu verfolgen. Die Videoaufzeichnungen werden nach ihrer Sichtung spätestens nach drei Tagen gelöscht. Sofern ein Diebstahl oder andere Straftaten aufgezeichnet wird, wird diese Sequenz an die Strafverfolgungsbehörden übergeben und erst mit Abschluss der Verfolgung unserer
Rechtsansprüche gelöscht.
Im Rahmen unserer pharmazeutischen Tätigkeit obliegen uns gesetzliche Dokumentationspflichten,
wodurch wir Ihren Namen, Geburtsdatum, Adresse sowie Daten mit Gesundheitsbezug
(Krankenkasse, Versichertennummer, verordnender Arzt, Arzneimittel und Hilfsmittel, Indikationen
und Diagnosen, Rezepte) verarbeiten und speichern. Dies ist z.B. der Fall bei der Rezeptur- und Parenteraliaherstellung, bei der Abgabe von Betäubungsmitteln und Blutprodukten.
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Apotheke sind auch wir auf externe Hilfe wie IT‐Dienstleister zur
Bereitstellung und Wartung unserer Hard‐ und Software oder sonstiger Servicekräfte angewiesen. Im
Rahmen dieser Einbindung können unseren externen Dienstleistern auch personenbezogene Daten
bekannt werden, daher verpflichten wir unsere externen Dienstleister zur Verschwiegenheit und zur
Wahrung des Datengeheimnisses und begrenzen ihre Zugriffsmöglichkeiten auf personenbezogene
Daten auf ein Minimum. Auch Aufsichtsbehörden kontrollieren Apotheken regelmäßig und haben
dabei Zugriff auf personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten.
V. Weitergabe der Daten
Zusammenfassend kann man folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten ausmachen:
Apothekenrechenzentrum für Abrechnungszwecke
Pflegeeinrichtungen im Rahmen der Heimversorgung und der ambulanten Versorgung
Steuerberater zwecks steuerlicher und buchhalterischer Bearbeitung
Verordnende Ärzte zwecks ordnungsgemäßer Arzneimittelabgabe
Warenwirtschaftssystemanbieter im Rahmen von Wartungen
Mit den Anbietern der Rezeptabrechnung, des Warenwirtschaftssystems, der EDV-Dienstleister und der Hilfsmittelgenehmigung/Rechnungsreklamationsbearbeitung sind Verträge zur Datenverarbeitung im Auftrag abgeschlossen, die die Sicherheit der Daten und deren Verarbeitung garantieren.
Die erhobenen Daten können aus dem Warenwirtschaftssystem PT-IXOS entweder textuell (auf Papier) oder digital (auf einem digitalen Datenträger) zur Verfügung gestellt werden.
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen.
betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger
personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im
einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr
benötigt werden. Im Falle gesetzlicher Dokumentations‐ oder Aufbewahrungspflichten besteht kein
Recht auf Löschung bis zum Ende der gesetzlichen Fristen.
Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung
zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn
die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat, für die Dauer der Prüfung
durch den Verantwortlichen.
jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch
einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei
denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen,
Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO).
gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn die
betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen
Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Sie können vdieses Recht bei einer
Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des
mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Niedersachsen ist die zuständige Aufsichtsbehörde:
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