Source: https://my.hapimag.com/corporate/fr/datenschutz.html
Timestamp: 2020-08-07 01:53:51+00:00
Document Index: 328409378

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 22']

Si vous saisissez les données à caractère personnel d’autres personnes dans le cadre de l’utilisation de nos services, il vous appartient d’avoir informé les personnes concernées de cette démarche et obtenu leur consentement quant à l’utilisation de leurs informations par Hapimag.
3.2 Enregistrement et utilisation des services en ligne
Un compte utilisateur est nécessaire pour utiliser les services personnels en ligne Hapimag (ci-après également dénommés « myHapimag »). Nous avons besoin pour cela que vous nous communiquiez les données à caractère personnel suivantes : numéro de membre ou adresse e-mail, prénom, nom, date de naissance et, pour la vérification, soit le dernier resort dans lequel vous vous êtes rendu(e), soit le dernier numéro de réservation ou un numéro de produit. Ces données sont exclusivement utilisées pour la gestion/le traitement de votre affiliation Hapimag et, en cas de consentement correspondant de votre part, pour la communication des nouveautés et des offres relatives au monde de vacances Hapimag (lettre d’information).
L’utilisation de myHapimag est facultative. Les données que vous nous communiquez sont enregistrées par nos soins et, en l’absence de votre consentement exprès, utilisées exclusivement pour le traitement et l’exécution des prestations offertes afin de nous acquitter de nos obligations et de nos prestations de service contractuelles en vertu de l’art. 6, al. 1, let. b, RGPD.
3.4 Fonction de live chat (messagerie instantanée)
Sur notre site Internet, vous pouvez également nous contacter via le live chat. Nous utilisons à cette fin les services de Guuru qui est géré par guuru AG, Bösch 67, 6331 Hünenberg, Suisse. Lorsqu’une question est posée via ce chat, une réponse est apportée, selon la question, par un expert Hapimag qualifié (membre/actionnaire Hapimag) ou un collaborateur de Hapimag. Les données envoyées via le chat ne sont ni saisies via notre site Internet, ni enregistrées par Hapimag. Elles sont directement transmises à guuru AG et enregistrées à des fins d’analyse. Lorsque ces données ne sont plus requises pour la réalisation des obligations contractuelles ou légales, celles-ci sont supprimées à intervalles réguliers. Dans la mesure où les données collectées présentent un caractère personnel, leur traitement et leur gestion interviennent conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD et à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.
Pour de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Guuru, nous vous invitons à consulter les directives de Guuru relatives à la protection des données à l’adresse https://www.guuru.com/en/privacy-policy/.
3.5 Inscription à notre lettre d’information
Dans le cadre de l’envoi de la lettre d’information, nous utilisons en partie les fonctions de la plateforme marketing en ligne de Mailchimp, qui est gérée par The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (« Mailchimp »). Mailchimp respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Privacy Shield » et est enregistrée au programme « Privacy Shield » du Département américain du commerce. Pour de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Mailchimp, nous vous invitons à consulter les directives de Mailchimp relatives à la protection des données à l’adresse
Avant et après l’envoi d’une lettre d’information, nous utilisons en partie, à des fins de vérification des adresses e-mail auto-enregistrées, les services de ZeroBounce, qui est gérée par Hertza LLC, 10 E. Yanonali Street, Santa Barbara, CA 93101, États-Unis (« ZeroBounce »). ZeroBounce reçoit ainsi votre adresse e-mail et l’enregistre pendant la durée requise pour la vérification. Une fois la vérification effectuée, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée. ZeroBounce respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Privacy Shield » et est enregistré au programme « Privacy Shield » du Département américain du commerce. Pour de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par ZeroBounce, nous vous invitons à consulter les directives de ZeroBounce relatives à la protection des données à l’adresse
3.6 Fonctions commentaire sur le site Internet (News Entreprise, du blog Hapimag)
3.7 Recommandations
Des membres satisfaits peuvent facilement recruter de nouveaux membres. Sur le site Internet, le membre saisit son numéro de membre sur la page dédiée et génère un lien de recommandation. Le lien de recommandation contient le numéro de membre crypté qui permet plus tard de relier la prime de recommandation en cas de recommandation fructueuse. Ensuite, le membre envoie le lien de recommandation aux personnes intéressées sur son propre canal de communication de son choix (e-mail, Facebook, etc.). En cliquant sur le lien de recommandation, la personne intéressée est redirigée vers le formulaire de contact du site Internet de Hapimag, où elle peut s’inscrire pour une prise de contact unique (voir chapitre « Prise de contact sur notre site Internet »).
Une autre option pour le membre consiste à compléter le formulaire de contact prévu à cette fin sur le site Internet. Il doit alors confirmer que le membre potentiel a préalablement consenti à ce que ses données personnelles soient transmises à Hapimag pour une prise de contact à des fins publicitaires. Nous utilisons les données personnelles communiquées par le membre en vertu de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD pour présenter le concept de Hapimag au membre potentiel et lui soumettre une offre personnelle.
L’utilisation de ces options de recommandation est facultative. Nous utilisons exclusivement le numéro de membre sans un consentement séparé pour remplir nos obligations contractuelles au sens de l’art. 6, al. 1, let. b, RGPD.
3.8 Commande de bons Hapimag
Nous utilisons les données communiquées dans le cadre d’une commande de bons Hapimag pour vérifier et traiter la commande puis envoyer le bon. Il est possible de connaître la nature des données recueillies à l’aide du masque de saisie. Les données saisies sont affectées à votre compte-client, enregistrées et utilisées pour le traitement de la transaction légale. Pour les non-membres, un numéro client est généré et utilisé exclusivement pour le traitement de la transaction.
6. Service d’analyse Web
6.1 Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking, Universal Analytics et Google Remarketing
Ce site Internet utilise Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking, Universal Analytics et Google Remarketing. Il s’agit des prestations de service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google utilise les cookies qui ont été enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous signalons que sur nos pages Internet, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp();; » pour garantir une saisie anonymisée des adresses IP (dite « IP-Masking »). Votre adresse IP sera ainsi saisie par Google sous une forme réduite, ce qui garantit une anonymisation et empêche toute possibilité de vous identifier. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Privacy Shield » et est enregistré dans un programme « Privacy Shield » du Ministère américain du commerce.
Les utilisateurs peuvent aussi désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en consultant le site Désactivation de la publicité basée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez en outre empêcher la transmission des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible sous le lien suivant http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Nous vous signalons toutefois que dans ce cas, il se peut que les fonctions de ce site Web ne puissent pas toutes être utilisées entièrement. En utilisant ce site Web, vous déclarez être d’accord avec le traitement des données recueillies par Google sur vous de la manière décrite plus haut et dans le but mentionné ci-dessus. Il est possible de s’opposer en tout temps à la collecte et au stockage de données, avec effet dans le futur. Vous trouverez d’autres renseignements sur ces dispositions de Google ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
6.2 Mouse tracking (suivi de la souris) et screen recording (enregistrement d’écran) avec Hotjar
Pour mieux comprendre les besoins des visiteurs de notre site Internet et optimiser l’offre de notre site, nous utilisons sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD les services d’analyse Web d’une entreprise européenne.
Ces services d’analyse Web sont gérés par Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte (« Hotjar »). Grâce aux rapports et présentations visuelles établis par Hotjar, nous savons par ex. combien de temps passe un visiteur sur une page donnée de notre site, les liens qu'il utilise ou les contenus qui suscitent son intérêt. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs du site Internet et leur appareil. Sont notamment saisis leur adresse IP anonymisée, la taille de leur écran, leur type d’appareil, le navigateur utilisé, leur langue préférée ou les événements concernant la souris (mouvements, position, clics). Ces informations sont enregistrées par Hotjar sous un profil utilisateur pseudonymisé et ne sont utilisées ni par Hotjar, ni par Hapimag à des fins d’identification des visiteurs ou de rapprochement avec d’autres données sur certains utilisateurs. Pour exécuter ses prestations, Hotjar recourt également aux services de tiers, par ex. Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de Hotjar relative à la protection des données, disponible à l’adresse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Vous pouvez vous opposer à la saisie des données par Hotjar en cliquant sur le lien ci-après et en suivant les instructions fournies https://www.hotjar.com/opt-out.
Ce site Web utilise Google Maps pour représenter des cartes et établir des itinéraires. Google Maps est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. En utilisant ce site Web, vous déclarez être d’accord avec la saisie, le traitement et l’utilisation, par Google, l’un de ses représentants ou des prestataires tiers, des données recueillies automatiquement et communiquées par vos soins. Pour d’autres informations, veuillez consulter le site Conditions d’utilisation de Google de Google Maps et la procédure de désinscription (Opt-Out) à l’adresse https://www.google.com/settings/ads/.
8. Services de tiers – Informations relatives à l’utilisation de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et LinkedIn
Pour promouvoir le dialogue avec nos membres, nos clients et nos membres potentiels, nous communiquons les contenus et les offres d’Hapimag sur diverses plateformes des médias sociaux. Sur la base de nos intérêts légitimes tels que définis à l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD, nous instaurons les plugins suivants pour l’analyse et l’optimisation de nos contenus et de nos offres.
Sur notre site Internet, nous utilisons les plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, des services de microblogging Twitter et Instagram, ainsi que des services Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et LinkedIn.
Ces services sont offerts par les entreprises Facebook Inc., Twitter Inc. et Instagram LLC, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et LinkedIn (« prestataires »). Ces plugins doivent permettre un accès facile et simple aux services susmentionnés.
Xing est exploité par XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne (« Xing »). Vous trouverez de plus amples informations sur les plugins Xing à l’adresse: https://dev.xing.com/plugins
Kununu est exploité par XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne (« Xing »). Vous trouverez de plus amples informations sur Kununu à l’adresse: https://kununu.com/
Si vous êtes connecté(e) à l’un des services, les prestataires peuvent immédiatement relier la consultation de notre site Internet à votre profil sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing ou LinkedIn. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple avec les boutons « J’aime », « Twitter » ou « Instagram », l’information correspondante est aussi directement transmise à un serveur du prestataire et y est stockée.
En outre, les informations sont publiées sur les réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing ou LinkedIn, où elles apparaissent à vos contacts. Pour des informations sur le but et l’ampleur de la collecte de données, et les autres traitements et utilisations des données par les prestataires, ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage vous permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des prestataires.
Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de notre société ou de Facebook. Nous tenons toutefois à signaler qu’il est plus efficace de faire valoir ces droits auprès de Facebook. En effet, Facebook dispose d’un accès exclusif aux données traitées et peut donc prendre directement des mesures appropriées et fournir des renseignements. Concernant les autres informations relatives au traitement des données, l’accord sur la responsabilité commune et la possibilité d’opposition, nous vous renvoyons aux informations sur la protection des données de Facebook :
Vos données ne seront traitées et utilisées à des fins de conseil, de publicité et de prospection du marché qu’avec votre autorisation expresse ou pour des raisons légales. Le retrait de cette déclaration de consentement est possible en tout temps. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni mises à la disposition de tiers d’une autre manière. La transmission à d’éventuels sous-traitants en particulier demeure réservée. Nous ne procédons à la transmission de données à caractère personnel à des institutions et autorités gouvernementales que dans le cadre de dispositions légales nationales contraignantes.
Il existe actuellement un échange des données de base des vacanciers entre les sites des resorts en Allemagne, en Autriche, en Espagne, aux États-Unis, en Finlande, en France, en Grèce, en Grande-Bretagne, en Hongrie, en Italie, au Maroc, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suisse, en République tchèque, en Turquie et le centre administratif de Steinhausen (Suisse). Des données sont également échangées avec nos Area Offices et Points de service spécifiques aux pays, ainsi que dans le cadre des éventuelles coopérations de Hapimag avec des resorts.
Les filiales de Hapimag au Maroc, en Turquie et aux États-Unis, ainsi que les exploitants des éventuels resorts partenaires sont tenus de garantir un niveau de protection des données approprié en vertu des clauses contractuelles types de l’UE. Il n’y a pas de transfert de données dans d’autres pays, en particulier dans ceux dont le niveau de protection des données est jugé faible, et un tel transfert n’est pas actuellement prévu.
Sur la base de nos intérêts légitimes tels que définis à l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD, l’application Hapimag utilise nos offres Google Analytics pour l’analyse et l’optimisation (voir chapitre « Service d’analyse Web ») ainsi que l’API de géolocalisation de Google. Cet outil permettra de vous localiser pour pouvoir attirer votre attention sur des offres spécifiques par des messages push dès que vous avez atteint un Hapimag Resort. Il n’est pas établi de profil de déplacement. Nous analysons uniquement les informations ainsi recueillies par Google sous forme anonyme à des fins statistiques et pour améliorer l’application (p. ex. nombre d’utilisateurs de l’application par jour, rubriques les plus consultées). Il est possible de s’opposer en tout temps à la collecte et au stockage de données, avec effet dans le futur. Vous trouverez d’autres renseignements sur ces dispositions de Google ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
Nous n’utilisons aucune procédure décisionnelle automatisée (y compris un profilage) visée à l’art. 22 RGPD. Si nous devions toutefois introduire une telle procédure dans le futur, nous vous en informerons de manière séparée, si la loi l’exige.
Déclaration relative à la protection des données de Hapimag AG : février 2020
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