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Timestamp: 2019-06-26 22:16:15+00:00
Document Index: 67711135

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 130', 'art. 130', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 28']

1. PREMESSA: IL RUOLO DI BPM-POWER E IL RUOLO DEI VENDITORI DEL MARKETPLACE RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
2. IDENTITA’ E DATI DI CONTATTO DI BPM-POWER E DEI VENDITORI TERZI IN QUALITA’ DI TITOLARI AUTONOMI DEL TRATTAMENTO
3. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DI BPM-POWER E DEI VENDITORI TERZI, SE DESIGNATO
4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO
6. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI MARKETING GENERICO
7.TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI SOFT-SPAM
8.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
9.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI PREVENZIONE DELL’USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO IL MONITORAGGIO
11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO PER FINALITA’ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI
13. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO PER FINALITA’ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
14. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO DI DATI RELATIVI ALLA SALUTE
15. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI BPM-POWER O IL VENDITORE TERZO COMUNICANO I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI)
L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da Zona Web s.r.l. (“bpm-power”), in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito www.bpm-power.com ("Sito") e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (cumulativamente, i “Servizi del Sito”). bpm-power opera sul Sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Il Sito ospita inoltre una piattaforma tecnologica, ideata e gestita da bpm-power, che consente di mettere in contatto venditori terzi, diversi da bpm-power ("Venditori Terzi" o “Venditori”), e acquirenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi ("Piattaforma"). Sulla Piattaforma risiede il marketplace, cioè lo spazio virtuale creato e gestito da bpm-power, all'interno del quale i Venditori Terzi possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti (“MarketPlace”). Sul Sito, pertanto, gli utenti, previa registrazione, possono acquistare sia prodotti venduti da bpm-power sia prodotti venduti da Venditori Terzi. I dati personali dell’utente sono quindi trattati da bpm-power e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche da tale Venditore Terzo. In tal caso, bpm-power e il Venditore Terzo agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento, ciascuno di essi cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa. L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento a bpm-power e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche con riferimento a tale Venditore Terzo, come, di volta in volta, individuato e individuabile prima della conclusione del contratto di acquisto sul Sito, mediante link alla scheda del Venditore (“Scheda del Venditore”), raggiungibile cliccando sul nome commerciale del Venditore presente nella lista dei Venditori Terzi o nella pagina di presentazione del prodotto e, in particolare, cliccando sulla voce “Chi siamo” del menù presente nella parte laterale sinistra di tale scheda. In qualità di erogatore del servizio di registrazione, di venditore in proprio, di gestore del MarketPlace nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l’individuazione e l’implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla Piattaforma, bpm-power assume il ruolo di “titolare del trattamento" dei dati personali dell’utente, ai sensi dell'art. 4.7) del Regolamento, per le finalità illustrate nelle sezioni 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 e 14 della presente informativa.
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bpm-power tratterà i dati personali dell’utente in qualità di titolare autonomo per le finalità descritte nelle seguenti sezioni della presente informativa:
7. TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI BPM-POWER PER FINALITA’ DI SOFT SPAM
12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO AL FINE DI CONSENTIRE L’ESERCIZIO DI DIRITTI
13. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI BPM-POWER O DEL VENDITORE TERZO PER FINALITA’ DI
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In particolare, nell’ambito di questa finalità, bpm-power tratterà di dati personali degli utenti, tra l’altro, per:
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Previo consenso espresso dell’utente, bpm-power tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
- contattando bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com
- tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da bpm-power;
Per la finalità di marketing generico, bpm-power tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.
- per la finalità di marketing generico bpm-power utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell’interessato;
- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing generico e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di marketing generico, i suoi dati non saranno più trattati da bpm-power per tale finalità e saranno conservati da bpm-power solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa);
bpm-power tratterà le coordinate di posta elettronica (ad esempio l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto e/o di un servizio offerto e venduto sul Sito direttamente da bpm-power, per consentire a bpm-power la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi (e quindi l’invio per e-mail all’utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti e/o servizi) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’interessato, come previsto dall’art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
- contattando bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com;
- tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da bpm-power.
Per la finalità di soft-spam, bpm-power tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 4 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato e trattato per finalità di soft-spam per un periodo di 12 mesi dalla raccolta.
- per la finalità di soft-spam bpm-power utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sull’art. 130, IV, comma, Codice della Privacy;
- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di softspam, i suoi dati non saranno più trattati da bpm-power per tale finalità e saranno conservati da bpm-power solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa).
Previo consenso esplicito dell’utente, bpm-power potrebbe trattare i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da bpm-power.
- ottenere l’intervento umano da parte di bpm-power;
- contestare la decisione presa da bpm-power (es: l’inserimento in un dato cluster).
- contattare bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, bpm-power tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
- per la finalità di profilazione a fini di marketing, bpm-power utilizza anche dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto on line e/o di navigazione sul Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell’interessato;
- nel caso in cui l’utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione ai fini di marketing e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di profilazione ai fini di marketing, i suoi dati non saranno più trattati da bpm-power per tale finalità e saranno conservati da bpm-power solo nel caso in cui sussista un’altra base giuridica (come, per esempio, l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa ovvero l’adempimento di obblighi di legge);
bpm-power tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di bpm-power (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di bpm-power rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, bpm-power è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo, per sé e anche per i Venditori Terzi, dato il suo ruolo di gestore del Marketplace). Tale legittimo interesse di bpm-power coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con bpm-power, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da bpm-power per dare un riscontro.
Il legittimo interesse di bpm-power così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato e bpm-power nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
- contattare bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com.
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di assistenza/customer care, bpm-power si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Per questa finalità, bpm-power tratterà i dati dell’utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall’utente ovvero per rispondere ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni presentati dall’utente ovvero per pubblicare la recensione rilasciata dall’utente.
bpm-power tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l’uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, il mancato pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, anche tramite attività di monitoraggio del comportamento degli utenti. Tale trattamento avverrà attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole impostate da bpm-power e che tiene conto dello storico dell’utente in materia di pagamenti degli acquisti effettuati sul Sito.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di bpm-power (art. 6.1.f) del Regolamento).
Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com
Per la finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito, bpm-power tratterà i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta. Quanto al legittimo interesse di bpm-power, al sistema e alla logica utilizzati per addivenire alla decisione circa la risoluzione del contratto di acquisto, si segnala all’utente quanto segue:
- costituisce legittimo interesse di bpm-power svolgere un’attività, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell’uso improprio dei propri servizi, rivolta, in particolare, a scongiurare il mancato pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito. Tale legittimo interesse di bpm-power coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti del Sito e, in genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a garantire che le attività fraudolente siano scoraggiate e individuate quando si verificano; si può ritenere, quindi, che gli utenti, nell’ambito della relazione con bpm-power, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di bpm-power possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato;
- per tale finalità bpm-power utilizza dati raccolti inizialmente per finalità diverse (e, segnatamente, per consentire l’accesso e la navigazione sul Sito ovvero la conclusione del contratto di acquisto e la sua esecuzione) il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione dell’uso improprio del Servizi del Sito è consentito, in quanto basato sull’interesse legittimo di bpm-power, attesa la compatibilità della finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito con la finalità per la quale i dati sono inizialmente raccolti;
- nel caso di esercizio del diritto di opposizione, bpm-power si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per questa finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
bpm-power e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo, tratteranno i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti bpm-power e/o, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo (art. 6.1.c) del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a bpm-power e/o al Venditore Terzo di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito.
Per questa finalità, bpm-power e/o il Venditore Terzo tratteranno i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
bpm-power o, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo tratteranno i dati degli utenti al fine di:
- dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda bpm-power, in relazione alla prestazione dei Servizi del Sito;
dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti bpm-power e/o, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo (art. 6.1.c) del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a bpm-power e/o al Venditore Terzo di adempiere a obblighi di legge nonché all’utente di esercitare i diritti che la legge o il contratto gli attribuiscono. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di esercitare tale diritti.
Per questa finalità, bpm-power e/o il Venditore Terzo tratteranno i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti l’esercizio del diritto (termine di prescrizione e/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all’attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all’adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.
bpm-power e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, tale Venditore Terzo tratteranno i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
- nel caso in cui il titolare del trattamento sia bpm-power (ad esempio nel caso di acquisto di prodotti offerti e venduti da bpm-power), contattare bpm-power ai seguenti recapiti: info@bpm-power.com;
Si segnala all’utente che, in particolare, bpm-power o, a seconda dei casi, il Venditore Terzo, in qualità di titolari autonomi, conserveranno ed eventualmente utilizzeranno i dati:
Bpm-power tratterà dati relativi alla salute, nel caso in cui l’utente intenda avvalersi dell’aliquota IVA agevolata in relazione all’acquisto di un prodotto che ammetta l’applicazione di tale regime, come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. In tale caso, infatti, all’utente sarà chiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità e, quindi, il conferimento di dati relativi alla salute, secondo la definizione di cui all’art. 4.15) del Regolamento.
Tali dati saranno trattati solo al fine di consentire a bpm-power di adempiere alle disposizioni della Legge 28 febbraio 1997, n. 30 relative all’applicazione dell’aliquota IVA agevolata e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell’interessato, che sarà chiesto all’utente contestualmente all’invio della documentazione concernente la sussistenza della disabilità.
- nel caso in cui il titolare del trattamento sia bpm-power (ad esempio nel caso di acquisti di prodotti offerti e venduti da bpm-power), contattando bpm-power ai seguenti recapiti info@bpm-power.com;
Per questa finalità, bpm-power in qualità di titolare autonomo, tratterà i dati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto di acquisto ovvero, rispettivamente, per il tempo strettamente necessario agli adempimenti connessi alla richiesta dell’aliquota IVA agevolata, fermi gli ulteriori periodi di conservazione consentiti dalla legge o dal Regolamento.
I dati personali conferiti dall’utente possono essere comunicati da bpm-power o, a seconda dei casi, dal Venditore Terzo alle categorie di destinatari di seguito indicate. I soggetti a cui bpm-power e/o il Venditore Terzo comunicano i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da bpm-power o, rispettivamente, dal Venditore Terzo tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta di bpm-power o, a seconda dei casi, del Venditore Terzo (“Incaricati”) ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento, come nel caso dei corrieri.
I dati personali degli utenti possono essere comunicati da bpm-power alle seguenti categorie di destinatari:
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- a società incaricate da bpm-power dell’invio di comunicazioni commerciali sia tramite e-mail sia tramite posta;
L’elenco dei destinatari è disponibile presso la sede di bpm-power.
- a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di cui il Venditore si serve, ivi inclusa bpm-power ed eventuali fornitori dei servizi di cloud computing, e ai terzi di cui essi si avvalgano;
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L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da bpm-power ovvero, nel caso di acquisto dal Venditore Terzo, da tale Venditore) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
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