Source: https://www.kevinmovers.hu/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Timestamp: 2019-09-22 05:42:44
Document Index: 3675276

Matched Legal Cases: ['§ 10', '§ 14', '§ 9', '§ 9', 'bíróság ', 'Bíróság ']

Általános Szerződési Feltételek | Kevin movers - Költöztetés Budapest. Megbízható költözés!
Kevin Movers Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság
GDPR és Általános Szerződési Feltételek
GDPR ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
A Kevin Movers Kft., mint a lenti adatok szerinti adatkezelő, a www.kevinmovers.hu , www.kevinmovers.com weboldal felhasználóinak személyes adatait érintő adatkezelési tevékenységéről az Európai Tanács és a Parlament a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2016/679 rendelete, General Data Protection Regulation, a továbbiakban: GDPR) alapján az érintettek előzetes tájékoztatása és jogaik gyakorlásának elősegítése érdekében kiadja a jelen adatkezelési és adatvédelmi tájékoztatót.
A www.kevinmovers.hu , www.kevinmovers.com honlapot (a továbbiakban: Honlap) működtető adatkezelő:
Cégnév: Kevin Movers Kft.
Székhely: 1202 Budapest Nagykőrösi út 251.
Cégjegyzékének száma: 01 09 941470
Adószám: 22741042-2-43
Telefonszám: +36-1-2838529
E-mail cím: info@kevinmovers.com
Honlap: www.kevinmovers.hu , www.kevinmovers.com
Képviselik: Sűrűné Tóth Anikó ügyvezető
a) A Honlapon elérhető szolgáltatásokra vonatkozó megrendelések teljesítése céljából
A Honlapon elérhető szolgáltatás megrendelése esetén a látogató (vásárló) az ÁSZF meghatározott lépések szerint kiválasztja a megrendelni kívánt szolgáltatást. A vásárlás további lépéseinek folytatása esetén a vásárló alább meghatározott személyes adatait gyűjtjük be megrendelésének teljesítése érdekében.
b) Hírlevél küldése céljából
Cookie-k használata (analitikai, vásárlás segítő és termékajánló szolgáltatások)
Kezelt személyes adatok: név, lakcím, székhely cím
Számla kibocsátás
Kezelt személyes adatok: név, lakcím, székhely cím,
I. Honlapfejlesztés, tárhely szolgáltatás
Cégnév: Total Studió Kft.
II. Könyvelés
Cégnév: Szanix Bt.
Székhely: 1181 Budapest, Havanna utca 2. 2. em. 5.
Cégjegyzékszám: 01 06 742311
III. Számlakibocsátás
IV. Hírlevélküldés
Cégjegyzékszám: 01-09-90260
V. Terméktámogatás
VI. Rendszergazdai szolgáltatások
VII. Csomagszállítási szolgáltatások
Cégnév: Skygate Transport Kft.
székhely: 1211 Budapest, Szállító út 6
Cégjegyzékszám: 01 09 564384
Cégnév: Ontime Logistics Kft.
Cégjegyzékszám: 01 09 872215
Adatkezelési tevékenysége: online kereskedelem keretében értékesített termékek kiszállítása
-az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
-a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából van az adatra szükség, vagy
az adatkezelés jogellenes, de az érintett a kezelt személyes adatok törlését ellenzi, vagy
az adatkezelés célja megvalósult, de az érintett igényli a személyes adat Adatkezelő általi kezelését jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
a) Az érintet a személyes adataira vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatos bármilyen kéréssel, kérdéssel, észrevétellel az Adatkezelő munkatársaihoz fordulhat az info@kevinmovers.com címre küldött e-mailben vagy az Adatkezelő 1202 Budapest Nagykőrösi út 251. postacímére elküldött levélben.
ÁSZF BEVEZETŐ
Jelen ÁSZF-et, mind általános kondíciós tájékoztatót, az egyes speciális szolgáltatásokhoz tartozó módon megkötött vásárlói szerződések tartalmukban kiegészítik, és az egyes szolgáltatások konkrét kondíciói esetileg eltérhetnek az általános feltételektől, szűkítve vagy nem alkalmazva azokat.
Tájékoztató: értelmezésben nem lehet és nem érdemes azonos alapokra helyezni ló szállítást, személyszállítást és doboz költöztetést, ezért jelen ÁSZF valóban csak azon kondíciókat tartalmazza, amelyek minden szállításra egyformán kerülnek alkalmazásra (szerződő felek, weboldalon keresztüli megrendelések rögzítése és ellátása, internetes befizetések, személyi adatkezelés, árképzés, fizetési módok, garanciák és jótállás).
Az ÁSZF D) pontja tartalmazza ugyan a témakörök szerint vett szolgáltatásjegyzéket, de a konkrét vállalást a konkrét megrendelés során kötött, egyedi költöztetési szerződés, és annak előzetes, írásbeli konzultációja során meghatározott szolgáltatási- és igénybe vevői feltételek összessége határozza meg.
Jelen weboldalon, a rendelések leadásával létrejövő fogyasztói szerződésben, illetve a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv elsősorban a magyar, másodsorban az angol.
2001:CVIII 6.§(2) szerint Igénybe vevő megrendelése általában akkor lép életbe, ha azt e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják munkatársaink.
Amennyiben az igénybe vevőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor az ajánlattételi kötöttségek megszűnnek.
Szolgáltató és az igénybe vevő között jelen weboldal közvetítésével létrejött fogyasztói szerződés (hatálya szerint: 45/2014(II.26)Korm.r. "Üzlethelyiségen kívül, illetve távollévők között kötött szerződés") nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem előhívható, nem hozzáférhető. Amennyiben az Igénybe vevő nem magánszemély hanem vállalkozás, úgy nem fogyasztói szerződés hanem vállalkozási szerződés jön létre, amelyre a Ptk. VI. könyve vonatkozik, és a Fogyasztóvédelmi jogszabályok nem alkalmazhatók.
45/2014(II.26)Korm.r. 15.§(1) szerint eljárva, ezúton is tájékoztatjuk az érdeklődőket, hogy a weboldalon leadott árajánlatkéréssel, illetve az online "Költöztetés Díjkalkulátor" használata miatt az igénybe vevőnek közvetlenül még nem keletkezik fizetési kötelezettsége.
Igénybe vevő részére a megrendelt szolgáltatásokat csak a jelen ÁSZF, mint vásárlási feltételek elfogadását követően, a weboldalon rögzített és a 2001:CVIII alapján visszaigazolt megrendelési eljárás keretében tudjuk biztosítani. Egyes esetekben (előre fizetési kötelezettségnél 45/2014(II.26) Korm.r. 13.§ és 19.§) a fogyasztó, mint "szerződéskötést megelőző teljesítésre" nem formálhat igényt.
A weboldalon való fizetés vagy szolgáltatás kalkulátor használata feltételezi az igénybe vevő részéről az internet technikai lehetőségeinek, sajátosságainak és korlátainak ismeretét, és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Javasoljuk, hogy használjon vírus- és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, és mindenkor telepítse az operációs rendszer és a böngészője aktuális biztonsági frissítéseit.
Ajánlott HTML 5 szabványnak megfelelnek: Chrome 35, Mozilla Firefox 30, Internet Explorer 11 és ezen böngészők frissebb változatai. Más böngészőkön a weboldal nem feltétlenül tud korrekt működést garantálni.
Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Igénybe vevőt terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
Igénybe vevő a web oldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használata során felmerülő, illetve az igénybe vet szolgáltatás teljesítése következtében okozott vagyoni és nem vagyoni eredetű károkért. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért.
Az Igénybe vevő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a weboldal használata során és a weboldal által tárolt hozzászólásaiban kifejtett véleményéért is.
Szolgáltató nem köt fogyasztói szerződést kiskorú személlyel vagy cselekvőképtelen, gyámság alá vont vagy egyéb gyanús esetekben.
A megrendelést Szolgáltató a webáruházon keresztül (költöztetés ár kalkulátor) csak akkor fogadja el, ha az Igénybe vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot helyesen adja meg. A Szolgáltatót az Igénybe vevő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli!
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk (Levelezési cím: Kevin Movers Kft., 1188 Budapest Bercsényi Miklós utca 5/b; Email: info@kevinmovers.com; Telefon: +36 30 7021745 és +36 30 6932725;) rendelkezésére áll.
FEJEZET: ÁSZF
szóló Kormányrendelet szerint.
A Kevin Movers Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság (a továbbiakban: Kevin Movers Kft.) jelen Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF) minden meglévő és leendő ügyfele számára teszi közzé.
Jelen ÁSZF hatálya kitejed minden a Kevin Movers Kft. szolgáltatásait igénybe vevő, illetve azokat megrendelő jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, illetve magánszemélyre (a továbbiakban: Megrendelő), továbbá a már megkötött szerződésekre. Minden kiadott árajánlatunk visszaigazolása és megrendelése esetén a Kevin Movers Kft elfogadottnak tekinti az ASZF feltételeit ügyfelei részéről.
A)Website-unk szolgáltatásait az alábbi vállalkozás mint Szolgáltató látja el:
Kevin Movers Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1202 Budapest, Nagykőrösi út 251.
Levelezési cím: 1202 Budapest, Nagykőrösi út 251.
Cégjegyzékszám: 01-09-941470
Bank neve: K&H Bank.
Swift Cod: OKHBHUHB
Számlaszám HUF: HU06 10401282-50526757-75871005
Számlaszám EUR: HU11 10401282-50526757-75871012
Ügyfélszolgálat munkanapokon H-P 10:00 - 17:00
Weblap: www.kevinmovers.hu vagy www.kevinmovers.com
Tel.: +36 30 7021745 és +36 30 6932725
Képviseletre jogosult: Sűrűné Tóth Anikó ügyvezető
B)Szolgáltató a 45/2014(II.26) Korm.r. 20.§ tekintetében tájékoztatja az igénybe vevőt, hogy jelen weboldalon szolgáltatásokat biztosít (nem termékeket értékesít).
Amely esetekben a megrendelt szolgáltatás teljesítése "teljes egészében" megtörténik, nincs több részletben történő részteljesítés, az elállási jog alkalmazása esetében részösszeg-kifizetés formájában kártérítés nem alkalmazható.
Weboldalunk igénybe vevői: a 45/2014(II.26) Kormányrendeletben, illetve a 2013.V. tv (új Ptk.) 8:1.§(1)3. szerint "fogyasztó"-nak minősülő magánszemélyek (mely értelmezésben fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy).
Értelmezésben továbbiakban a Fogyasztó még "Igénybe vevő" vagy mint "Felhasználó", Szolgáltató és Fogyasztó együttesen "Felek" megnevezés alatt szerepelhet.
r.4.§ 10. Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
r.4.§ 14. Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés,
amelyet a vállalkozás által szervezett olyan út során kötöttek meg, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások fogyasztó számára történő értékesítése vagy népszerűsítése;
A fogyasztói árak (árajánlatban kiadott vagy a weboldalon feltüntetett árak nettó árak (a 27% ÁFÁ-t nem tartalmazzák). A végösszeg a munkadíjakból, kiszállási és/vagy szállítási díjból és esetlegesen a fizetési mód használatával kapcsolatos díjakból tevődnek össze.
Jelen weboldal nem webshop, mert Igénybe vevő a weboldalon az árajánlat összeállítása és beküldése pillanatában még nem köt fogyasztói szerződést a Szolgáltatóval. A kötelem keletkezéséről a Szolgáltató emailben (Korm.r.4.§ 9.) tájékoztatja a Fogyasztót, a szerződés az árajánlat megtárgyalása és Felek kétoldali elfogadása után kerül megkötésre.
r.4.§ 9. tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. Ilyen eszköz különösen a papír, az USB kulcs, a CD-ROM, a DVD, a memória kártya, a számítógép merevlemeze és az elektronikus levél;
2001:CVIII.Ektv.4.§ h) pontja tekintetében tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a webáruházat tárhely-szolgáltatóként ténylegesen a TotálStudió Kft látja el. 1043 Budapest, Gogol u. 13
Az Igénybe vevői és Szolgáltatói jogok és kötelezettségek tekintetében Szolgáltató üzleti magatartásában és szabályzataiban igyekszik a polgári jog "szimmetriai elvét" érvényesíteni.
Jelen ÁSZF hatálya kitejed minden a Kevin Movers Kft. szolgáltatásait igénybe vevő, illetve azokat megrendelő jogi személy vagy jogi személyisségel nem rendelkedő szervezetre, illetve magánszemélyre (a továbbiakban: Megrendelő), továbbá a már megkötött szerződésekre.
Szolgáltatások (a továbbiakban egységesen: Szolgáltatások):
Belföldi költöztetés:
Állatszállítás:
Belföldi és nemzetközi árufuvarozás:
A Kevin Movers Kft. tehergépjárműi emelőhátfallal rendelkeznek, valamint fel vannak szerelve áruszállító kézikocsival, raklapemelő békával, és csereraklappal.
Szükség szerint kocsikísérőt, rakodót biztosítása megoldható.
A gépkocsik nyomon követése modern telekommunikációs eszközökkel történik, igény szerint, diszpécserek pontos információkkal szolgálhatnak a szállítmány hollétéről, várható érkezéséről.
4.1. Az Európai Unió tagállamain belül
Az Európai Unió nemzetközi szállításra vonatkozó rendelkezéseinek betartása mellett a Kevin Movers Kft. egyedi szerződés köt a Megrendelővel a Szolgáltatás igénybevételével, teljesítésével, díjával és egyéb részeivel kapcsolatban.
4.2. Harmadik országba történő Szolgáltatás nyújtása
Az Európai Unión kívülre történő Szolgáltatás igénybevételével, teljesítésével, díjával és egyéb részeivel kapcsolatban a harmadik országba irányuló szállítás engedélyezési, hatósági ügyintézés eseti idő-, és költségigényeire tekintettel a Kevin Movers Kft. egyedi szerződés köt a Megrendelővel.
Költöztetés kalkulátor:
A Honlapon található „Költöztetés Kalkulátor” megnevezésű program ingyenes használatával a Megrendelő jogosult a szolgáltatás mennyiségének előzetes kiszámítására. A „Költöztetés, kalkulátor” használata előzetes igényfelmérésre szolgál, annak kitöltése nem jelent szerződéskötést.
A Kevin Movers Kft kizárólag írásban történő megkereséseket tekinti hivatalos árajánlatkéréseket , melyek elektronikus formában, a Honlapon található „Költöztetés kalkulátor” program használatával, vagy a Holnapon közzétett e-mail címre történő megkeresés eljuttatásával, érkeznek.
Az elfogadott megrendelést követően a Kevin Movers Kft. a Megrendelővel a megrendelt Szolgáltatás elvégzésére, és a Kevin Movers Kft-t megillető díjra szerződést köt (a továbbiakban: Szerződés).
A Megrendelő által helyesen kitöltött „Költöztetés kalkulátor”-ban lévő adatok alapján a program a Megrendelő által megadott e-mail címre, valamint másolatban a Kevin Movers Kft. e-mail címére elküldi az árajánlatot. A Megrendelő által készített kalkuláció nem minősül a Kevin Movers Kft. által tett ajánlattételnek, mivel az nem teljeskörű információkon alapul, nem minősül továbbá megrendelésnek, vagy szerződéskötésnek.
A Megrendelő által készített kalkulációt követően a Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja 3 (három) munkanapon belül a Szerződés megkötése céljából a Megrendelő által megadott e-mail cím, vagy telefonos elérhetőségen felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a Szolgáltatás egyéb részletei pontosítása végett.
A pontosítás nyomán készült – és a Megrendelő e-mail címére eljuttatott –, és a Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja közreműködésével kiegészített árajánlat a Kevin Movers Kft. hivatalos árajánlata, melyet a Megrendelő elfogadhat, vagy módosítást javasolhat. A Megrendelő módosítási javaslatát követően a Kevin Movers Kft. módosított árajánlatot küld, mely újabb ajánlattételnek minősül.
A „Költöztetés, kalkulátor” használatához regisztrációra és/vagy belépési azonosítóra nincs szükség, használata díjmentes. Igénybevételéhez a Honlapon található „ÁSZF” című nyilatkozatot megismerése, és elfogadása szükséges.
A „Költöztetés, kalkulátor” semminemű adattárolásra alkalmas tárhellyel nem rendelkezik, így a Megrendelő által generált árajánlat kizárólag e-mailban kerül rögzitésre az ügyfél saját tárhelyén és a Kevin Movers Kft központi e-mail tárhelyén. A Kevin Movers Kft nem tárolja és nem használja a Megrendelők adatait marketing vagy statisztikai célokra.
Írásban történt megrendelések – e-mail és /vagy sms üzenet – esetén a Kevin Movers Kft nem vizsgálja az email cím, valamint a mobil telefonszám tényleges tulajdonosát. Amennyiben a Megrendelő saját munkáltatójának (a továbbiakban: vállalat) email címéről magánszemélyként kíván megrendelést tenni, úgy annak tartalmi adataiért, tartalmáért a Megrendelő felelőséggel tartozik. A Kevin Movers Kft. a vállalati e-mail címekről érkező megrendeléseket úgy tekinti, hogy azok az adott vállalattól – és nem annak munkavállalójától, tagjától, mint magánszemélytől – érkező ajánlatkérések és megrendelések. A vállalati e-mail címet, vagy telefont használó magánszemély elismeri a vállalati kommunikációs rendszerhez való hozzáférési jogosultságát, és azt, hogy a vállalatot a Kevin Movers Kft. felé teljes körűen képviseli, annak nevében korlátozás nélkül eljárhat, szerződést köthet, jogokat szerezhet, és kötelezettségeket vállalhat.
A Kevin Movers Kft a telefon útján szóban tett megrendeléseket nem teljesíti.
A Kevin Movers Kft. a mindösszesen 199.000,-Ft, azaz százkilencvenezer forint kalkulált szolgáltatási összeget meghaladó összegű megrendelés esetén minden esetben külön írásbeli szerződést is köt a Megrendelővel. A Kevin Movers Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a 199.000,-Ft, azaz százkilencvenezer forintot meg nem haladó kalkulált szolgáltatási összegű megrendelések esetén is írásbeli szerződést kössön a Megrendelővel.
Árak, kedvezmények (Szolgáltatás igénybevételéért a Kevin Movers Kft-t megillető ellenszolgáltatás összeg):
1. Az óradíjas szolgáltatás ellenértékének számítási módja, az óradíjas költöztetési szolgáltatás köreibe tartozó tételek:
5.1.1. Óradíjas költöztetési szolgáltatás Budapest közigazgatási területén belül:
Az óradíjas költöztetési szolgáltatás az óradíjas elszámolással kalkulált költöztetési szolgáltatás, mely Budapest főváros közigazgatási határain belül érvényes.
Tartalmazza a Megrendelő által megrendelt időponttól a szolgáltatás befejezéséig:
A szolgáltatáshoz megrendelt tehergépjármű egyszeri kiállási díját,
A szolgáltatáshoz megrendelt és a címre érkező tehergépjármű, és a gépjárművezető óradíját,
A szolgáltatás elvégzéséhez szükséges – a Megrendelő által előzetesen megrendelt – csomagolók, rakodók óradíját.
1.2. Óradíjas és Csomag ajánlatok költöztetési szolgáltatás Budapesten és Magyarországon:
Az óradíjas költöztetési szolgáltatás olyan óradíjas és/vagy kilométer alapú elszámolással kalkulált költöztetési szolgáltatás mely Magyarország közigazgatási határain belül érvényes.
A költöztetési csomag ajánlatokat kizárólag Budapest-Budapest vagy Budapest-Pestmegye vonatkozásában a weboldalon nyilvánosan közzé tett feltételekkel és díjon végezzük.
A Kevin Movers Kft. telephelyétől a Megrendelő telephelyéig/székhelyéig/lakcíméig közúton számított és ténylegesen megtett kilométer/Forint díját,
A szolgáltatás elvégzéséhez, és az utazáshoz szükséges – a Megrendelő által előzetesen megrendelt – csomagolók, rakodók óradíját.
Csomag ajánlatok esetén minimum szolgáltatási díjat
Megrendelő által megrendelt időpont: a Szolgáltatás igénybevételének kezdete, a rendelkezésre állás kezdő időpontja, óra perc pontossággal megadva.
Szolgáltatás befejezése: a Megrendelő által megrendelt teljes Szolgáltatás elvégzése, óra perc pontossággal megadva.
Minden más felmerülő költség ezen felül fizetendő (pl: parkolási díj, behajtási engedély, stb.)
2. A fix díjas szolgáltatás ellenértékének számítási módja, előzetes árajánlat szerint történik.
5.2.1. Fix díjas költöztetési szolgáltatás Budapest közigazgatási területén belül:
A fix díjas költöztetési szolgáltatás Budapest főváros közigazgatási határain belül érvényes.
A szolgáltatáshoz megrendelt és a címre érkező tehergépjármű, és a gépjárművezető fix díját,
2.2. Fix díjas költöztetési szolgáltatás Magyarországon:
A fix díjas költöztetési szolgáltatás olyan fix díjas elszámolással kalkulált költöztetési szolgáltatás mely Magyarország közigazgatási határain belül érvényes.
A szolgáltatáshoz megrendelt tehergépjármű egyszeri kiállási díját, a felmért m3 alapján,
A szolgáltatás elvégzéséhez, és az utazáshoz szükséges – a Megrendelő által előzetesen megrendelt – csomagolók, rakodók fejenkénti díját.
3. Online „Költöztetés kalkulátor” által generált árajánlat:
A Megrendelő által a Kevin Movers Kft. Holnapján található „Költöztetés kalkulátor” elnevezésű program, mely a Megrendelő által megadott tételek, mennyiségek, és távolság alapján készít költöztetési árajánlatot Magyarország közigazgatás határain belül.
A „Költöztetés kalkulátor” a Kevin Movers Kft. kizárólagos tulajdonát képező számitógépes program a Megrendelő által a program keretein belül megadott – a Megrendelő számára szöveg, jel, és ikon formájában megjelenő – adatokból a Szolgáltatásra vonatkozó komlpex mennyiségi kalkulációt készít és generál.
Rendeltetésszerű használatához ikonok, és szöveges hivatkozások nyújtanak megfelelő információt.
A Szolgáltatás árkalkulációjának célja, hogy a Megrendelő részére Szolgáltatás ellentételezésének mértékéről információt adjon.
4. Szolgáltatás lemondás:
4.1. Megrendelő az általa megrendelt fix díjas költöztetési Szolgáltatást a Szerződésben rögzített Szolgáltatási időpontot megelőzően a következőképp mondhatja le érvényesen:
a Szolgáltatás megkezdése előtti 14. naptól a Szolgáltatás megkezdése előtti 72-ik óráig a Kevin Movers Kft által előzetesen kalkulált Szolgáltatás teljes ellenértékének a 15%-ának, azaz tizenöt százalékának megfizetésével.
a Szolgáltatás megkezdése előtti 72-ik órától a Szolgáltatás megkezdése előtti 24-ik óráig a Kevin Movers Kft által előzetesen kalkulált Szolgáltatás teljes ellenértékének a 30%-ának, azaz harminc százalékának megfizetésével.
a Szolgáltatás megkezdése előtti 24. órától a Kevin Movers Kft által előzetesen kalkulált Szolgáltatás teljes ellenértékének az 50%-ának, azaz ötven százalékának megfizetésével.
4.2. Megrendelő az általa megrendelt óradíjas költöztetési Szolgáltatást a Szerződésben rögzített Szolgáltatási időpontot megelőzően az 5.4.1. pontban rögzítettek szerint mondhatja le érvényesen úgy, hogy a Szolgáltatás ellenértéke 8 munkaóra díja. Így:
a Szolgáltatás megkezdése előtti 14. naptól a Szolgáltatás megkezdése előtti 72-ik óráig a Szolgáltatás 8 munkaóra díjának a 15%-ának, azaz tizenöt százalékának megfizetésével.
a Szolgáltatás megkezdése előtti 72-ik órától a Szolgáltatás megkezdése előtti 24-ik óráig a Szolgáltatás 8 munkaóra díjának a 30%-ának, azaz harminc százalékának megfizetésével.
a Szolgáltatás megkezdése előtti 24. órától Szolgáltatás 8 munkaóra díjának az 50%-ának, azaz ötven százalékának megfizetésével.
Az 5.4. pontban meghatározott Megrendelői lemondás esetén a Megrendelő köteles a Kevin Movers Kft részére – a Kevin Movers Kft. által kiállított számla ellenében – a Szolgáltatás meghatározott ellenértékét az ott meghatározott időn belül megfizetni.
5. Fix vagy óradíjas költöztetés személyes felméréssel:
A Magyarország közigazgatási határain belüli költöztetés esetén a Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja a költöztetés részleteire vonatkozó adatokat a Megrendelővel történő előzetes egyeztetés során személyesen felméri, és a felmérés alapján pontos árajánlatot készít, mely a Kevin Movers Kft. hivatalos árajánlatának minősül.
A személyes felmérés esetén a Megrendelő által megadott címen Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja felméri a költöztetésre szánt ingóságok mennyiségét, állapotát, csomagolási módját, szükséges szerelési paramétereit, valamint az ingatlan megközelíthetőségét illetve a parkolási, behajtási lehetőségeket. A felmérés díját minden esetben egyedileg és előzetesen határozza meg a Kevin Movers Kft. Amennyiben a Megrendelő a személyes felmérést kéri, úgy a felmérés díját írásban elfogadni köteles.
Távollevők közötti szerződéskötés speciális szabályai:
Teljesítési határidő: A Kevin Movers Kft. és a Megrendelő a megkötött Szerződésben határozzák meg a Szolgáltatás teljesítési határidejét.
Szerződés időtartama: A Szerződés határozott időre, a Szolgáltatás teljesítéséig jön létre. A Szerződés határozatlan időtartalmú szerződéssé nem alakul át.
A fizetés a Kevin Movers Kft. és a Megrendelő között létrejött Szerződés eltérő rendelkezéseinek hiányában Magyarország hivatalos pénznemében, Forintban történik. Amennyiben a szerződő felek a fizetés eszközét devizában határozzák meg, úgy a devizának szükség esetén Forintra történő átváltásakor a Felek a Kevin Movers Kft által szerződött Bank vételi vagy eladási árfolyamát alkalmazzák a felrakás napján érvényes deviza számolnak.
A Kevin Movers Kft. által elvégzett szolgáltatás után a Megrendelő felé ELEKTRÓNIKUS számlát állít ki. A Megrendelő köteles a számlát befogadni, és az abban meghatározott teljes összeget annak esedékességéig a Kevin Movers Kft. a Szerződésben meghatározott számú pénzforgalmi bankszámlájára átutalni köteles. Amennyiben a szerződő felek készpénzfizetési számla kiállításában állapodnak meg, úgy a Megrendelő a Kevin Movers Kft álltal kiállított munkalapon szereplő szolgáltatási díj számítás összegét a munka végeztével készpénzben a munkán jelen lévő csoportvezetőnek köteles a Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja felé teljesíteni. Ezt követően azonos vagy következő munkanapon ELKERONIKUS számlát állít ki a szolgáltatási díj meg fizetéséről a Kevin Movers Kft. Magánszemélyek részére a Kevin Movers Kft nem ad utólagos fizetési opciót, kizárólag előrre utalást engedélyez, vagy helyszínen történő készpénzes fizetést!
A Megrendelő fizetési késedelme miatt a Kevin Movers Kft. a hatályos jogszabályok szerint érvényes késedelmi kamatot számít fel a Megrendelő felé.
A Kevin Movers Kft. a Megrendelő részére online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít a Honlapon feltüntetett „Online fizetés” elnevezésű ikonon keresztül. A bankkártyás fizetés során a Kevin Movers Kft. Honlapjáról mutató link a Megrendelőt a CIB Bank Zrt. honlapjára vezeti, ahol a Megrendelő a tranzakciós műveletet elvégezheti. Tekintettel arra, hogy az online bankkártyás fizetés a CIB Bank Zrt. által üzemeltetett honlapon történik, így a Kevin Movers Kft. a bankkártyás fizetés során felmerülő esetleges visszaélésekért, technikai hibákért felelősséggel nem tartozik. A CIB Bank Zrt. által meghatározott online bankkártyás fizetés során felmerülő tranzakciós díj a Megrendelőt terheli.
A Kevin Movers Kft. teljesítettnek tekinti a szolgáltatást, ha az előzetesen leadott árajánlat alapján a Szolgáltatást elvégezte, és az erről készült munkalapot a Megrendelő aláírta. Amennyiben a Megrendelő a munkalap aláírását megtagadja, úgy ezt a tényt a Kevin Movers Kft. helyszínen lévő tagja, alkalmazottja, megbízottja a munkalapon feljegyzi.
A Kevin Movers Kft. a Szerződésben vállalt szolgáltatást a Szerződésben egyedileg rögzített pénzügyi feltételek alapján végzi el. A teljesítés során alvállalkozó igénybevételére jogosult.
A Megrendelő Kevin Movers Kft-nek adott utasítása nem terjedhet ki a munka megszervezésére, illetőleg nem teheti a teljesítést terhesebbé. Ha a Megrendelő célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, erre a Kevin Movers Kft. őt figyelmezteti. Ha azonban a Megrendelő a figyelmeztetés ellenére utasítását fenntartja, a Kevin Movers Kft. a Szerződéstől elállhat. Ha nem áll el a Megrendelő utasítása szerint a Megrendelő kockázatára végzi el a Szerződésben rögzített szolgáltatást. A Kevin Movers Kft. a Megrendelő által adott utasítás szerint nem végezheti el a munkát, ha ez jogszabály vagy hatósági rendelkezés megsértésére vagy az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetésére vezetne.
A Megrendelő köteles a szolgáltatás helyét munka végzésére alkalmas állapotban a Kevin Movers Kft. rendelkezésére bocsátani. A Kevin Movers Kft. a szolgáltatás megkezdését mindaddig megtagadhatja, amíg a Megrendelő e kötelezettségét nem teljesíti. Ha a Megrendelő e kötelezettségének a Kevin Movers Kft. által megszabott megfelelő határidőn belül nem tesz eleget, a Kevin Movers Kft. elállhat a Szerződéstől és kártérítést követelhet.
Ha ugyanazon a létesítményen több vállalkozó tevékenykedik, a Megrendelő köteles a munkának gazdaságos és gyors, a vállalkozókkal összehangolt elvégzéséhez szükséges feltételeket megteremteni. Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás helyének nem megfelelő biztosításával a munka megszervezésével a Kevin Movers Kft-nek kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Több vállalkozó munkavégzése esetén az együttműködés módjának és feltételeinek meghatározása érdekében a Felek külön szerződést köthetnek egymással, melyben meghatározhatják a munka összehangolása révén elérhető megtakarítások és egyéb előnyök, valamint az egyes feleknél felmerülő többletköltségek megosztásának módját.
A Megrendelő a Szolgáltatást kizárólag a Kevin Movers Kft-vel előre írásban történő egyeztetésben meghatározottak szerint ellenőrizheti. A Megrendelő ellenőrzési jogosultságát csak és kizárólag a Kevin Movers Kft. szaktudással rendelkező ügyvezetőjének, tagjának, alkalmazottjának, megbízottjának jelenlétében, az adott munkafolyamat befejezését követően gyakorolhatja. A Kevin Movers Kft. szaktudással rendelkező ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja kizárólag a Megrendelői ellenőrzés miatt a munkaterületre nem köteles belépni, valamint ott tartózkodni. Az ellenőrzés gyakorlásával a Megrendelő a Kevin Movers Kft-nek a Szerződésben meghatározottakon felül újabb költséget vagy kiadást nem okozhat, ellenkező esetben azt azonnal köteles a Kevin Movers Kft. részére megtéríteni.
A Felek a Szolgáltatás átadásakor közösen ellenőrzik az ingóságok állapotát, melyről munkalapot írnak, és mind a Megrendelő, mind a Kevin Movers Kft. ügyvezetője, tagja, alkalmazottja, megbízottja köteles azt aláírni. A Megrendelő az átvételt nem tagadhatja meg, ha az átadás során hibát vagy hiányosságot állapítanak meg, úgy azt a munkalapon rögzítik. Amennyiben a Megrendelő a munkalap aláírását megtagadja, úgy ezt a tényt a munkalapon rögzíteni kell.
A Megrendelő a Szerződésben rögzített Kevin Movers Kft-t megillető vállalkozási díjat annak hiányos, vagy nem megfelelő voltára hivatkozással nem tarthatja vissza, köteles a díjat megfizetni.
Tulajdonjog kérdése:
A Megrendelő csak a saját nevében eljárva rendelheti meg a Szolgáltatást. A Kevin Movers Kft. a Szolgáltatás megrendelése során meghatalmazást nem fogad el. A Szolgáltatás teljesítése során azonban meghatalmazott is eljárhat.
A Megrendelő által elszállítani kívánt 20.000,-Ft értékhatárt meghaladó összegű ingóságok esetében a Kevin Movers Kft. kiegészítő biztosítás megkötését ajánlja fel a Megrendelő részére.
A közös tulajdonban álló ingóságok esetében a Megrendelő kötelessége a tulajdonostársak értesítése a Szolgáltatás igénybevételéről, az ebből eredő károkért és vitákért a felelősség a Megrendelőt terheli. A tulajdonjogi viták esetén a Kevin Movers Kft-t semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatás igénybevételétől kizárt tételek, melyek szállítását a Kevin Movers Kft. nem vállalja:
Olyan áruk, melyet kártevők vagy élésködök megtámadhatnak, és fertőzést okozhatnak
Hűtött vagy fagyasztott étel és ital
Minden ketrecben vagy tartályban tartott állat
Ügyfél személyére vonatkozó feltételek:
- Gyámság alá vont, cselekvőképességet kizáró, vagy korlátozó gondnokság alatt álló személy
- Ittas, bódult állapotban lévő, cselekvőképtelen
- Agresszív, fenyegető magatartást tanúsító
-Jogellenes vagy jogtalan tulajdon birtoklás gyanú esetén
-Kényszer hatása alá vont, vagy kényszer gyanúja esetén
Ügyfél tárgyakra vonatkozó feltételek:
- Érték tárgyak
- Veszélyes áruk
- Olyan áruk, melyet kártevők vagy élősködök megtámadhatnak és fertőzést okozhatnak
- Hűtött vagy fagyasztott étel és ital
- Minden ketrecben vagy tartályban tartott állat
- Állati vagy emberi ürülékkel egyéb váladékkal / testnedvekkel szennyezett tárgyak
-Egészségre ártalmas
-Undort keltő (ez nagyon szubjektív, az egészségre ártalmas, szennyezett már ezt lefedi)
-Kommunális hulladék, vagy egyéb erősen szennyezett anyag
-Ismeretlen emberre állatra veszélyes vegyi anyaggal szennyezett
-Sérülést vagy maradandó károsodást okozó
- Emberi egészségre ártalmas
-Szerződött partnereink által átadott munkák esetén a szerződött Partner ÁSZF feltételeinek kizáró tényezőinek ismeretében
-Minden hivatalosan (Hatóság által) lefoglalt, elzárt vagy megjelölt tárgy mely az jogellenes birtoklás gyanújának felmerülése esetén kizárja a költöztetés tényét.
A fentiekben felsorolt KÍZÁRÓ tényezők költöztetését vagy kiszolgálását NEM VÁLLALJUK ÉS SZÜKSÉG ESETÉN MEGTAGADJUK.
A Megrendelő kötelezettsége a Kevin Movers Kft. értesítése, amennyiben a megrendelést a jelen ÁSZF 10. pontjában felsorolt tételre adta le. Erről a tételről a Kevin Movers Kft. választása szerint vagy külön szerződést köt a Megrendelővel, vagy a költségei megtérítése mellett eláll a szerződéstől.
Károkozás a Megrendelő tulajdonában:
A Megrendelő tulajdonában keletkezett kár megtérítése vagy helyreállítása alól az Kevin-Movers Kft. mentesül, ha a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.
A Kevin Movers Kft. felelőssége azokra a károkra terjed ki, melyek bekövetkezte előtt:
A Megrendelő előzetes, részletes értéknyilatkozatot készített az ingóságok kárkori értékéről,
Az ingóságok csomagolása az Európai Unió csomagolásra vonatkozó rendelkezéseinek maradéktalanul megfeleltek, azaz „export minőségű csomagolással” kerültek a Kevin Movers Kft. részére átadásra.
A Kevin Movers Kft. nem felel az alábbiakért:
Rágcsálók, rovarok egyéb kártevők által okozott fertőzés, és kár
Javítási, helyreállítási, takarítási műveletek (kivéve, ha a Kevin Movers Kft. a Megrendelővel kifejezetten így állapodott meg)
Invázió, ellenséges alakulat támadása, zavargás, polgárháború, lázadás, vagy katonai puccs, sztrájk, háború miatt bekövetkező károk
szivárgás vagy párolgás,
légköri vagy éghajlati változások miatt bekövetkező károk
bárminemű kár, melyet olyan hűtött vagy fagyasztott ételek és italok okoztak, melyeket a Kevin Movers Kft. teljes mértékben a Megrendelő kockázatára vett át.
Törékeny tételek, vagy óramű mechanizmust rejtő tételek, elektronikus, vagy motorral hajtott tételekben bekövetkezett kár (kivéve, ha a kárnak külső jegyei és látható jelei vannak, melyek egyértelműen a Szolgáltatás nyújtás során keletkeztek)
Mindazon az érzékeny berendezések vagy önálló szerelési bútorok, melyeket szét-, és / vagy újra összeszereltek, függetlenül attól, hogy ki építette eredetileg, és amely nem alkalmasak a szállításra
Minden nem a Kevin Movers Kft. által be-, és kicsomagolt tételben bekövetkezett kár
Bútorok, vagy egyéb szállítandó tétel belsejében maradt tételekben bekövetkezett károk
Ételben, és növényben keletkezett kár
Mindazon berendezési tárgyak, szerelvények, melyek nehezen hozzáférhetőek
Harmadik féltől kapott, ismeretlen állapotú vagy sérült tételek, továbbá a harmadik felek által elvesztett tételekben bekövetkezett károk
Értéktárgyakban és veszélyes tételekben keletkezett károk
Amennyiben a Megrendelő igényli, a Kevin Movers Kft. kiegészítő biztosítási ajánlatot tud adni a Megrendelő részére.
A Megrendelő köteles a 100.000,-Ft, azaz százezer forint összeget meghaladó ingóságáról a Kevin Movers Kft-t tájékoztatni.
A Kevin Movers Kft. Szolgáltatása nem terjed ki készpénz, arany, ékszer, drágakő, értékpapír, valamint mindazon ingóságok szállítására, melyet jogszabály tilt, vagy külön engedélyhez köt.
Megrendelő szavatossági igényét, megfelelő dokumentációval alátámasztva, írásban köteles közölni a Kevin Movers Kft-vel.
A Kevin Movers Kft. dokumentációval alátámasztott hibás teljesítése esetén a Megrendelő a jelen ÁSZF-ben írtak figyelembe vételével kérheti kárának megtérítését, valamint megfelelő árleszállítást, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Mennyiség minőségi kifogásolás rendje:
A Kevin Movers Kft. által szállított dolog, valamint teljesített Szolgáltatás vonatkozásában a Megrendelő részéről felmerülő bármilyen mennyiségi és minőségi kifogást, a Megrendelő a Szerződésben meghatározott Kevin Movers Kft. teljesítési határidejétől számított 8 (nyolc) napon belül írásban, cégszerű aláírással ellátva az Kevin Movers Kft. bármely Elérhetőségére jelezheti.
A Megrendelő által előterjesztett kifogásnak tartalmaznia kell az általa kifogásolt szolgáltatás valamint az ezzel kapcsolatos megrendelői igény világos, részletes és okszerű leírását. A részletes leírás nélküli, dokumentációval alá nem támasztott, valamint elkésett igénybejelentést a Kevin Movers Kft. nem tekinti érdemi kifogásnak. A Kevin Movers Kft. az érdemi kifogásra 8 (nyolc) napon belül írásban a Megrendelő bármely hivatalos elérhetőségére továbbítva válaszol.
A Megrendelő elállása:
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Megrendelőt indokolás nélküli elállási jog illeti meg, melyet a Szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhat a jelen ÁSZF 5.4. pontjában foglaltak figyelembe vételével. Amennyiben a Kevin Movers Kft. a szolgáltatást már megkezdte a Megrendelőt a jelen pontban meghatározott határidőn belül az indokolás nélküli felmondás joga illeti meg.
Megrendelő az elállását a Kevin Movers Kft. postai, vagy e-mail elérhetőségeire eljutatott egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, mely elállást a Kevin Movers Kft. visszaigazol.
Amennyiben a Megrendelő idő előtti teljesítést kér, úgy elveszíti az elállás jogát. Erre vonatkozóan beleegyező nyilatkozatot tesz e-mail vagy sms útján a Kevin Movers Kft. részére.
A Megrendelőt nem illeti meg az elállás joga a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Kevin Movers Kft. a teljesítést a Megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Megrendelő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
A Megrendelő elállása/felmondása esetén köteles a Kevin Movers Kft-nak a vállalkozói díj arányos részét megfizetni és a Szerződés megszüntetésével okozott kárt megtéríteni azzal, hogy a kártalanítás a vállalkozói díjat nem haladhatja meg.
Elállási/Felmondási tájékoztatót, és az Elállási/Felmondási nyilatkozatot jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza:
A Kevin Movers Kft. fenntartja magának a jogot, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt jogügyletből eredő jogi vitákat először békés úton rendezi, annak eredménytelensége esetén felmerülő minden jogvita a perre hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság / Budapesti XX., XXI. és XXIII. Kerületi Bíróság előtt folytatható le. Alkalmazandó jog a magyar jog.
Követelések behajtása:
A Kevin Movers Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a Megrendelőt jelen ÁSZF, valamint a Szerződés alapján terhelő fizetési kötelezettségének figyelmeztetésére, fizetési felszólítást küldésére, ennek sikertelensége esetén a Kevin Movers Kft. követelésének peres vagy nem peres eljárás keretében történő érvényesítésére, a Kevin Movers Kft. bíróság, felszámoló, végrehajtó és harmadik személyek előtt korlátozásmentesen képviseletére, az Kevin Movers Kft. nevében akár szóbeli, akár írásbeli nyilatkozat tételére harmadik személyt bízzon meg, hatalmazzon meg, valamint a követelését engedményezze.
Jelen ÁSZF a Kevin Movers Kft. Honlapján történt közzététellel lép hatályba, és visszavonásig érvényes. A Kevin Movers Kft. fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A Megrendelővel kötött Szerződés vonatkozásában minden esetben a Szerződés megkötésének napján a Honlapon közzétett ÁSZF rendelkezései érvényesek.
A Megrendelő és a Kevin Movers Kft. jelen ÁSZF-ben leírtakat elolvasták, értelmezték, azzal kifejezetten egyetértenek, és az abban foglaltakat magukra nézve kötelező érvényűnek tekintik.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
Kelt: Budapest, 2018. március 17.
E-mail: info@kevinmovers.com
Amennyiben Ön a Szerződéstől való elállás/felmondás mellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek. Ebben az esetben az alábbi elállási/felmondási nyilatkozatot kérjük kitölteni, és a Kevin Movers Kft. részére eljuttatni.
Alulírott ………………….... (név) jelen nyilatkozattal a Kevin Movers Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-941470, adószám: 22741042-2-43, Székhely: 1202 Budapest, Nagykőrösi út 251., E-mail: info@kevinmovers.com) gazdasági társasággal ……………………….. napján a ………………………………..… címről a ………………………..……………. címre történő költöztetési szolgáltatásra irányuló vállalkozási szerződéstől elállok/felmondom.[1]
A Kevin Movers Kft. Általános Szerződési Feltételeit, és az Elállási/Felmondási tájékoztatót elolvastam, megértettem. Tudomással bírok arról, hogy a jelen elállás/felmondás esetén köteles vagyok a Kevin Movers Kft. részére a vállalkozói díj arányos részét megfizetni és a Szerződés megszüntetésével okozott kárt megtéríteni azzal, hogy a kártalanítás a vállalkozói díjat nem haladhatja meg.
Kelt: ………………………… (helység), 2018. ………………………. (hó) ……… (nap)
Megrendelő neve: …………………………………….
Telefonszáma: ……………………………………
Email elérhetősége: ……………………………………
[1] A megfelelőt kérjük aláhúzni.
KevinMovers Kft-aszf-2018.pdf
KevinMoversKft-elallasi-nyilatkozat-2018.pdf