Source: http://www.holidaybyscooter.com/termini-condizioni/
Timestamp: 2018-09-21 23:03:39+00:00
Document Index: 95244722

Matched Legal Cases: ['art. 34', 'art. 2', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 1456', 'art. 27', 'art.13', 'art. 1588', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 21', 'art. 13', 'art. 7']

Termini & Condizioni – Holiday by Scooter
Con il presente accordo, (di seguito, il “Contratto”) la società VERSILIANA VIAGGI di Vita Toscana S.r.l. con socio unico, con sede legale in Pietrasanta (LU), Via N. Sauro, 76. P. IVA/C.F. 01575150469, operante con il marchio <HOLIDAY BY SCOOTER>, e fornita di regolare licenza amministrativa N° 57 rilasciata dalla Provincia di Lucca, in data 17 Aprile 1996, si obbliga a fornire servizi turistici e di noleggio di motoveicolo senza conducente (di seguito, i “Servizi”), ai termini e condizioni di cui ai seguenti articoli.
Art. .1 Contraenti e definizioni &plus;
Agenzia: Versiliana Viaggi di Vita Toscana S.r.l. con socio Unico, come sopra identificata.
Cliente: colui che richiede ed usufruisce dei servizi erogati dall’Agenzia, che sarà considerato responsabile, ai sensi e per gli effetti del presente Contratto, per il corretto godimento degli stessi e per i pagamenti dovuti, come specificato nei termini e condizioni generali del presente Contratto, oltre che nell’ambito della parte speciale dello stesso (di seguito, la “Lettera di Noleggio”).
Conducente: la persona autorizzata alla guida del Veicolo, come specificato nel presente Contratto e nella Lettera di Noleggio.
Titolare della Carta di Credito: colui che garantisce i pagamenti relativi alla prenotazione e al noleggio a mezzo della propria Carta di Credito.
Passeggero: la persona trasportata sul sedile posteriore del Veicolo.
Veicolo: il motociclo noleggiato senza conducente, ovverosia il modello VESPA Piaggio 125 LX di proprietà dell’Agenzia.
Pacchetto di Viaggio: qualsiasi servizio turistico erogato dall’Agenzia e comprensivo di noleggio del Veicolo e almeno uno tra i servizi di alloggio, trasporto o servizi turistici accessori, ai sensi dell’art. 34, D. Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 (di seguito il “Codice del Turismo”).
Escursione: Servizio turistico erogato dall’Agenzia nell’arco di una sola giornata e comprensivo di noleggio del Veicolo e di eventuali servizi turistici accessori ( ad esempio, visite, pranzi, guida e/o accompagnatore.
Art. .2 Requisiti necessari per il noleggio del veicolo &plus;
2.A. L’Agenzia concede in noleggio il Veicolo ai Clienti che siano in possesso dei requisiti indicati di seguito. L’Agenzia può legittimamente rifiutarsi di concludere o eseguire il Contratto con Clienti che non siano in possesso dei suddetti requisiti, che comunque saranno direttamente responsabili nei confronti dell’Agenzia per qualsiasi danno che la stessa potrà subire in conseguenza di erronee e/o fraudolente dichiarazioni rilasciate in merito al momento della sottoscrizione del Contratto.
Patente: Il Conducente deve essere in possesso della patente di guida categorie B, A, A2, in corso di validità. Per i cittadini di un paese non facente parte dell’Unione Europea, è richiesta una copia in corso di validità della Patente Internazionale.
Carta di identità o Passaporto del Conducente in corso di validità.
Carta di Credito: necessaria al fine di garantire i pagamenti relativi alla prenotazione ed al noleggio, come di seguito meglio precisato.
Esperienza di guida di motocicli: Il Conducente deve avere esperienza di guida di motocicli.
2.B. Resta inteso che tutti i documenti richiesti ai sensi dell’art. 2.A che precede devono essere esibiti in originale, non deteriorati, leggibili e in corso di validità. Le patenti di guida in caratteri non leggibili (ad es. cirillico, mandarino, ecc.) devono essere accompagnate da una patente di guida internazionale. Anche in assenza di uno solo dei requisiti sopra indicati l’Agenzia non può dare corso all’esecuzione dei servizi prenotati, senza che ciò possa dare diritto al Cliente ad alcuna pretesa di natura restitutoria e/o risarcitoria.
Art. .3 La lettera di noleggio &plus;
Il Cliente deve sottoscrivere apposita Lettera di Noleggio prima dell’erogazione del servizio da parte dell’Agenzia. La persona che sottoscrive la Lettera di Noleggio assume la responsabilità diretta e personale del pagamento dell’intero corrispettivo di tutti i Servizi prenotati e si impegna a portare a conoscenza degli eventuali ulteriori contraenti tutti i termini e condizioni della Lettera di Noleggio e del presente Contratto. La Lettera di Noleggio costituisce parte integrante ed essenziale del presente Contratto, unitamente all’eventuale Contratto di Viaggio, nel caso di pacchetti di viaggio, come di seguito definito. Resta inteso che i termini e le condizioni di prenotazione e di noleggio, incluse tanto nella Lettera di Noleggio quanto nel presente Contratto, possono essere oggetto di modifica in qualsiasi momento fino alla sottoscrizione degli stessi, ovvero in epoca successiva, previo accordo delle Parti. In caso di divergenza tra le condizioni contenute nella Lettera di Noleggio e quelle di cui al presente Contratto, le prime prevarranno sulle seconde.
Art. .4 Dotazioni del veicolo &plus;
Ogni Veicolo fornito dall’Agenzia sarà corredato da:
Bauletto portaoggetti con schienalino.
Tappetino poggiapiedi.
Casco omologato, per conducente e passeggero.
Copia del Modello CID da utilizzare in caso di sinistri.
Una chiave di accensione e apertura del sottosella.
Una chiave di apertura del bauletto portaoggetti.
Una chiave di apertura della catena di sicurezza.
Art. .5 Servizi accessori &plus;
5.A. L’Agenzia si rende disponibile a noleggiare al Cliente, altresì, un dispositivo di Navigazione satellitare al costo giornaliero di € 5,00, per un massimo di 3 giorni addebitabili. Il dispositivo sarà istallato su appositi supporti presenti sullo specchietto retrovisore del Veicolo.
5.B. Qualora l’Agenzia abbia fornito al Cliente un navigatore GPS come specificato all’art. 5.A. che precede, quest’ultimo deve essere informato e deve accettare che l’uso del dispositivo sia sotto la sua esclusiva responsabilità. La fornitura del dispositivo GPS deve essere intesa come un semplice servizio accessorio fornito dall’Agenzia ed, in ogni caso, non può essere qualificato quale prestazione essenziale e caratterizzante il rapporto contrattuale. L’Agenzia è, pertanto, esonerata integralmente da ogni responsabilità relativa all’uso del suddetto dispositivo GPS.
Art. .6 Servizio di consegna e ritiro &plus;
6.A. L’Agenzia si rende disponibile a fornire il servizio di consegna e ritiro dei Veicoli noleggiati presso l’hotel o il domicilio del Cliente alle seguenti tariffe:
ZONA VERSILIA € 15,00 a Veicolo.
ZONA MASSA CARRARA € 20,00 a Veicolo.
ZONA URBANA PISA € 25,00 a Veicolo.
ZONA URBANA LUCCA € 25,00 a Veicolo.
Altre zone quotabili su richiesta.
6.B. In caso di consegna o ritiro del Veicolo al di fuori dei normali orari di lavoro, come indicati all’art. 6.C che segue, l’Agenzia applicherà un supplemento pari ad € 15,00 +IVA.
6.C. La durata di un giorno di noleggio è di massimo 12 ore, ovverosia dal mattino alle ore 08:00 alla sera alle ore 20:00. La durata di mezza giornata di noleggio è di massimo 5 ore, ovverosia dal mattino alle ore 08:00 fino alle ore 13:00. Per noleggi di più giorni, gli stessi avranno inizio dalle ore 09:00 del primo giorno e termineranno alle ore 20:00 dell’ultimo giorno. Qualsiasi riconsegna fuori orario, estensione, o riconsegna in luoghi diversi da quanto pattuito nella Lettera di Noleggio devono essere esplicitamente concordati con l’Agenzia. Il Cliente ha l’obbligo di restituire i Veicoli noleggiati solo ed esclusivamente al personale dell’Agenzia ovvero a suoi incaricati. L’utilizzo del Veicolo da parte del Cliente per una durata inferiore a quella indicata per la giornata intera o per la mezza giornata non dà diritto al Cliente ad alcun rimborso delle ore o frazioni di ora non utilizzate.
6.D. Per la riconsegna dei Veicoli noleggiati da parte del Cliente, è comunque previsto un termine di tolleranza di 30 minuti, superato il quale l’Agenzia addebiterà al Cliente una giornata intera supplementare. Ritardi di riconsegna dei Veicoli da parte del Cliente oltre i 60 minuti, non autorizzati, possono comportare anche l’eventuale addebito dei danni che l’Agenzia potrebbe subire a causa dell’indisponibilità del Veicolo per il periodo di ritardo.
6.E. Al termine del noleggio il Cliente e l’Agenzia devono redigere e firmare il Modulo di Riconsegna, previa verifica da parte dell’Agenzia dello stato di funzionamento del singolo Veicolo noleggiato. Resta inteso che qualora l’Agenzia dovesse riscontrare un qualsivoglia danno sul singolo Veicolo noleggiato dovrà darne avviso tempestivo al Cliente e saranno applicabili le disposizioni di cui agli artt. 7 ,12 e 14 del presente Contratto.
6.F. La mancata restituzione delle chiavi da parte del Cliente, comporta il pagamento della prosecuzione del noleggio fino al momento in cui le stesse saranno restituite, ovvero fino al momento in cui il Cliente dovesse consegnare all’Agenzia una regolare denuncia di smarrimento / furto presentata alle Autorità competenti. Ogni copia delle chiavi effettuata dall’Agenzia a seguito dello smarrimento della copia consegnata al Cliente, comporta l’addebito di un costo di € 180,00 a carico del Cliente stesso. Eventuali costi aggiuntivi, come, a titolo di esempio, la necessità della sostituzione del blocco di accensione, l’eventuale recupero del veicolo, ecc., sono ad esclusivo carico del Cliente.
Art. .7 Obbligazioni del cliente &plus;
7.A. Con la sottoscrizione del presente Contratto e della Lettera di Noleggio, il Cliente si impegna a:
Proteggere e utilizzare il Veicolo con cura e diligenza.
Guidare rispettando il Codice Stradale e le altre norme e leggi inerenti la guida.
Utilizzare i dispositivi di antifurto quando il Veicolo è parcheggiato o lasciato incustodito, anche se in luoghi chiusi o aree sicure.
Il Conducente e il Passeggero hanno inoltre l’obbligo di indossare il casco fornito dall’Agenzia nella dotazione del Veicolo, ovvero altro casco conforme alla normativa europea.
7.B. Resta inteso che è severamente vietato al Cliente di:
Trasportare passeggeri o merci per fini commerciali.
Trasportare merci illegali.
Spingere o trainare altri veicoli, rimorchi, ecc.
Utilizzare il Veicolo per gare o qualsiasi altro tipo di competizione.
Condurre il Veicolo su strade non asfaltate o comunque inadatte.
Guidare il Veicolo sotto l’influenza di alcolici, droghe, allucinogeni narcotici o altre sostanze che possano limitare la lucidità e la capacità di guida e di reazione.
Violare il Codice della Strada e le altre leggi vigenti inerenti la guida.
Sub-locare il Veicolo o affidare la guida del Veicolo a qualsiasi persona diversa da quelle autorizzate nella Lettera di Noleggio.
Recarsi all’estero con il Veicolo.
Eseguire o far eseguire operazioni di riparazione non autorizzate.
7.C. Qualsiasi uso illegale o non autorizzato del Veicolo comporterà la piena responsabilità del Cliente per i danni eventualmente generati all’Agenzia, a qualsiasi titolo. L’Agenzia si riserva, in ogni caso, il diritto di riprendere possesso del Veicolo noleggiato in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, qualora dovesse accertare violazioni da parte del Cliente delle obbligazioni di cui al presente articolo.
Art. .8 Rifornimento &plus;
I Veicoli sono consegnati con il pieno di carburante e devono essere riconsegnati con lo stesso livello di carburante iniziale, come indicato nella Lettera di Noleggio. Qualora il Cliente dovesse riconsegnare all’Agenzia il Veicolo noleggiato con un livello di carburante inferiore a quello inizialmente segnalato nella Lettera di Noleggio, lo stesso sarà obbligato a pagare il servizio carburante, pari all’importo relativo al quantitativo di carburante mancante ed al corrispettivo da riconoscere all’Agenzia, forfettariamente determinato in € 15,00. La tipologia di carburante da utilizzare per il rifornimento dei Veicoli noleggiati è esclusivamente “benzina verde senza piombo”. Resta inteso che il Cliente è direttamente responsabile per i danni arrecati all’Agenzia in conseguenza del negligente o mancato adempimento delle obbligazioni di cui al presente articolo.
Art. .9 Deposito cauzionale &plus;
L’Agenzia richiede per ciascun Veicolo noleggiato un deposito cauzionale di € 500,00 tramite Carta di Credito, da effettuarsi al momento della consegna del veicolo e comunque prima dell’inizio del noleggio. Resta inteso che il suddetto deposito cauzionale non viene incassato dall’Agenzia e la relativa somma sarà rilasciata al Cliente e tornerà nella piena disponibilità di quest’ultimo al termine del periodo di 30 giorni dalla data di fine noleggio. Il Cliente è tenuto a risarcire l’Agenzia anche nel caso di danni al Veicolo noleggiato che superino l’importo del deposito cauzionale fornito.
Art. .10 Carta di credito &plus;
10.A. L’Agenzia si riserva il diritto di effettuare le opportune verifiche sulla validità della Carta di Credito utilizzata dal Cliente al momento della prenotazione. L’Agenzia declina ogni responsabilità per l’eventuale abusiva o indebita utilizzazione della Carta di Credito del Cliente e per ogni conseguenza dannosa che possa derivare al Cliente per le operazioni effettuate tramite carta di credito, che siano estranee alla propria sfera di controllo.
10.B. La mancata effettuazione dei pagamenti dovuti dal Cliente nei termini stabiliti dal presente Contratto e dalla Lettera di Noleggio determina la risoluzione automatica del Contratto e della Lettera di Noleggio ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il risarcimento dei danni subiti dall’Agenzia e l’eventuale pagamento delle somme di cui all’art. 27 che segue.
10.C. Carte di credito accettate: VISA, MASTERCARD. Carte di Credito diverse da quelle sopra citate non sono accettate.
Art. .11 Delayed charge &plus;
Il Cliente accetta espressamente che tutte le spese non note al momento della restituzione del Veicolo e che l’Agenzia dovesse rilevare successivamente al periodo di noleggio, come, a titolo di esempio, eventuali multe, pedaggi, parcheggi o danni, siano addebitate dall’Agenzia direttamente sulla Carta di Credito fornita, fino ai 6 mesi successivi al termine del noleggio. In tale ultimo caso, l’Agenzia provvede ad addebitare al Cliente un ulteriore somma forfettariamente quantificata in € 50,00 a titolo di spese di gestione della pratica. Il Cliente rimane comunque personalmente responsabile nel caso in cui la Carta di Credito non dovesse coprire l’importo dei costi dovuti.
Art. .12 Assicurazione &plus;
12.A. Tutti i veicoli sono assicurati con Polizza Assicurativa per la Responsabilità Civile a copertura di danni a terze persone, cose e animali / RC Auto, con i seguenti massimali:
Polizza di responsabilità civile con massimale di € 5.000.000,00 per danni alle persone, anche se trasportati e € 1.000.000,00 per danni ad animali o cose. Il Cliente sarà, in ogni caso, considerato responsabile per ogni importo eccedente i massimali indicati.
Copia della polizza è a disposizione del Locatore dietro semplice richiesta e contenuta all’interno del cassetto documenti di ogni Veicolo consegnato.
12.B. I Veicoli NON sono hanno Copertura assicurativa per danni, furto, smarrimento, incendio al Veicolo noleggiato o ad altri Veicoli di proprietà dell’Agenzia, e che restano a carico del cliente, fatto salvo quanto eventualmente stipulato al successivo art.13.
Art. .13 Assicurazioni integrative e franchigia &plus;
Al Cliente è data facoltà di limitare la propria responsabilità come segue:
Copertura Assicurativa integrativa, non ricompresa nella R.C.A. per infortuni al conducente, acquistabile in loco con supplemento di € 10,00 al giorno (IVA Inclusa), con massimale di € euro 50.000,00 in caso di morte, € 70.000,00 per invalidità permanente; € 35,00 al giorno per diaria di ricovero fino ad un massimo di € 3.500,00.
Limitazione di responsabilità (Franchigia) ad € 800,00 per danno o smarrimento ed € 1.500,00 per furto o incendio, acquistabile in loco con supplemento di € 20,00 al giorno (IVA Inclusa), per un massimo di 3 giorni e di ulteriori € 10,00 per ogni giorno eccedente.
Art. .14 Restituzione del veicolo e responsabilità del cliente &plus;
14.A. Il Cliente è tenuto a restituire il Veicolo nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato. In caso di danni, perdita (anche a seguito di furto totale o parziale) e/o anomalie di funzionamento del Veicolo, il Cliente è tenuto a rispondere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1588 c.c., per l’intero valore del danno e/o della perdita e/o del deterioramento che avvengano nel corso del noleggio per cause allo stesso imputabili.
14.B. In ogni caso, l’Agenzia non garantisce al Cliente alcuna copertura assicurativa e pertanto il Cliente sarà considerato direttamente responsabile:
Per danni derivanti all’Agenzia per l’immobilizzo del Veicolo per riparazioni dovute a colpe del Cliente.
Per i costi sostenuti dall’Agenzia in caso di assistenza stradale e intervento di carro attrezzi.
Per danni a oggetti e bagagli trasportati.
Per danni al conducente, ove non sia stata stipulata la polizza integrativa conducente di cui all’art. 13 che precede.
Per danni derivanti da furto, incendio e smarrimento imputabili a colpe del Cliente.
Art. .15 Sinistri &plus;
In caso di sinistro con il Veicolo noleggiato, il Cliente deve attentamente compilare il modulo ‘CID’ fornito unitamente ai documenti del Veicolo e raccogliere i dati completi di eventuali testimoni. Il modulo deve essere compilato e firmato dalle parti interessate dal sinistro nel luogo dell’incidente, in modo da evitare eventuali disaccordi in fasi successive. Se le parti non sono d’accordo sulla compilazione del modulo, è necessario l’intervento della Polizia; in attesa del loro arrivo i veicoli non devono essere spostati. In ogni caso il Cliente deve informare l’Agenzia e inoltrare il modulo CID regolarmente compilato e sottoscritto entro 24 ore dall’incidente.
Art. .16 Multe e sanzioni &plus;
Il Cliente ha l’obbligo di informare l’Agenzia in merito a qualsiasi multa e contravvenzione ricevuta durante il periodo di noleggio e, se pagata, di fornire valida ricevuta di pagamento. Il Cliente si impegna a versare all’Agenzia l’importo di eventuali multe e contravvenzioni non pagate, autorizzandolo sin d’ora a prelevare i relativi importi dalla sua Carta di Credito, se pervenute successivamente al termine del noleggio.
Art. .17 Assistenza &plus;
Il Cliente, nel corso del periodo di noleggio del Veicolo ha diritto di richiedere assistenza all’Agenzia contattando direttamente il numero (+39) 0584 36541, in orari di ufficio, oppure uno dei seguenti numeri di emergenza (+39) 335 7838086, 335 5613152. Qualora il Cliente non potesse contattare uno o più numeri di emergenza è pregato di inviare un SMS ai suddetti numeri, indicando il nome del Cliente ed il tipo di problema riscontrato.
Art. .18 Sostituzione del veicolo &plus;
Il Cliente deve informare immediatamente l’Agenzia di ogni malfunzionamento del Veicolo noleggiato ed evitarne l’uso non appena rilevi eventuali malfunzionamenti. In tale ultimo caso l’Agenzia provvede alla sostituzione del Veicolo, se possibile. Diversamente, il Cliente ha il diritto di essere rimborsato del corrispettivo pagato all’Agenzia a titolo di canone di noleggio,per i giorni non usufruititi, o di ricevere un buono per un altro noleggio, in data successiva, della stessa durata. L’Agenzia ha il diritto di rifiutarsi di sostituire il Veicolo in caso di furto, incendio, incidente o danno causato dal Cliente, ovvero in caso di violazione da parte del Cliente delle obbligazioni di cui all’art. 7 che precede.
Art. .19 Veridicità delle informazioni &plus;
Il Cliente è responsabile per ogni informazione fornita all’Agenzia. Effettuando la prenotazione, il Cliente garantisce che tutti i dati forniti siano corretti, che la Carta di Credito sia nella sua diretta disponibilità e che abbia fondi sufficienti per coprire il suo ordine, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed attuabilità della prenotazione. Nel caso in cui vi siano variazioni nei dati forniti dal Cliente all’atto della prenotazione dei servizi, lo stesso si obbliga a comunicare per iscritto le suddette variazioni all’Agenzia entro 2 giorni lavorativi dall’intervenuta modifica. Resta inteso che il firmatario della Lettera di Noleggio e/o del Contratto è considerato il diretto responsabile di tutti i danni eventualmente subiti dall’Agenzia relativamente ai servizi forniti da quest’ultima, fatto salvo il diritto di regresso di quest’ultimo nei confronti di soggetti terzi.
Art. .20 Contratto di pacchetto di viaggio &plus;
20.A. Fermo restando quanto previsto. nella precedente “ Sezione Speciale”, nei casi di prenotazioni di Pacchetti di Viaggio, il Cliente deve sottoscrivere un apposito contratto di viaggio (di seguito, il “Contratto di Viaggio”), riportante i servizi effettivamente pattuiti in forma chiara e precisa, conformemente alle disposizioni di cui agli artt. 32 e ss., Codice del Turismo. La persona che sottoscrive il Contratto di Viaggio, unitamente al presente Contratto, assume la responsabilità diretta e personale del pagamento dell’intero corrispettivo di tutti i Servizi prenotati e si impegna a portare a conoscenza degli eventuali ulteriori contraenti tutti i termini e condizioni sia del presente Contratto che del Contratto di Viaggio.
20.B. Nel caso di erogazione da parte dell’Agenzia di Escursioni e/o Pacchetti di Viaggio, quest’ultima dichiara di essere in possesso di copertura assicurativa per la Responsabilità Civile, ai sensi degli artt. 19 e 50, Codice del Turismo, stipulata presso UNIPOL ASSICURAZIONI S.p.A. ; N. 29235907, con massimale di € 2.582.284,50 per sinistro, persona e cose.
Art. .21 Prenotazioni &plus;
21.A. Il Cliente potrà trasmettere le richieste di prenotazione attraverso gli appositi moduli previsti nel sito holidaybyscooter.com, ovvero a mezzo e-mail all’indirizzo info@holidaybyscooter.com. L’Agenzia darà seguito alla richiesta,tempestivamente confermando, o quotando i relativi costi con comunicazione all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
21.B. Il Cliente è tenuto a riconfermare le prenotazioni per iscritto, entro 2 giorni lavorativi dalla comunicazione di conferma dell’Agenzia e a versare l’eventuale caparra confirmatoria richiesta o saldo (in quest’ultimo caso, qualora la prenotazione avvenga in tempi che non consentono l’espletamento delle procedure di ricezione di caparra), nei termini e secondo le modalità comunicate di volta in volta dall’Agenzia. In mancanza di ricezione della caparra o saldo i servizi prenotati in favore del Cliente si considerano automaticamente rilasciati senza alcun ulteriore obbligo da parte dell’Agenzia, fatti salvi gli obblighi assunti dal Cliente in conformità al successivo articolo 27.
21.C. Oltre che con la ricezione del saldo, la prenotazione si intende perfezionata con l’accettazione elettronica del contratto o con la sottoscrizione in originale apposta sullo stesso.
Art. .22 Prenotazioni di gruppo &plus;
22.A. L’effettuazione delle Escursioni o Pacchetti di Viaggio di gruppo sono sempre soggette al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti, indicato nel “Programma” scaricabile alla pagina del Sito holidaybyscooter.com e relativo all’escursione prescelta o in eventuali accordi intercorsi per iscritto tra l’Agenzia e il Cliente, se diversi.
22.B. Nel caso di mancato raggiungimento del numero minimo di Partecipanti l’Agenzia può cancellare i servizi, come ai successivi Artt. 27.B; 27.C.
Art. .23 Modifica delle prenotazioni da parte del cliente &plus;
Nel caso in cui il Cliente decida di modificare la prenotazione relativamente ai Servizi, ed in particolare in merito all’eventuale sistemazione alberghiera, alle date di soggiorno, alle località relative al servizio di trasporto ed al noleggio dei Veicoli, l’Agenzia si rende disponibile, ove possibile, a valutare la richiesta del Cliente, purché pervenuta almeno 15 giorni prima della data di inizio dell’erogazione dei Servizi, o entro data da comunicare al momento della prenotazione, se diversa. In caso di cancellazione totale o parziale dei Servizi, trovano applicazione le penali indicate al successivo art. 7.
Art. .24 Tariffe &plus;
24.A. Le tariffe indicate sul sito Web dell’Agenzia, sui listini cartacei della stessa ovvero nei preventivi inviati direttamente al Cliente, includono i servizi di volta in volta inclusi nelle singole schede prodotto sotto la voce “Il prezzo include”. Esse includono inoltre le coperture assicurative come indicate agli artt. 12.A; e 20.B.
24.B. Le tariffe indicate sul sito Web dell’Agenzia ovvero sui listini cartacei della stessa ovvero nei preventivi inviati direttamente al Cliente non comprendono alcun supplemento non espressamente indicato e pattuito tra l’Agenzia ed il Cliente, né qualsiasi servizio addizionale successivamente richiesto dal Cliente. In ogni caso, il Cliente è direttamente responsabile, nei confronti dell’Agenzia, per tutti i danni da quest’ultima subiti conseguentemente alla mancata o negligente esecuzione del presente Contratto, ovvero della Lettera di Noleggio.
Art. .25 Pagamenti &plus;
25.A. Pagamenti Solo noleggio.
Il pagamento del servizio di solo noleggio è richiesto 15 giorni prima della data di fornitura del servizio, ovvero contestualmente alla conferma del servizio stesso da parte del Cliente qualora tale conferma venisse data a partire dal 14° giorno prima dell’inizio del noleggio.
Fanno eccezione i noleggi che coinvolgono più di due mezzi, ovvero noleggi di oltre 3 giorni e per i quali è richiesta una caparra confirmatoria pari al 30% del corrispettivo pattuito al momento della conferma, se antecedente ai 15 giorni prima dell’inizio del noleggio.
25.B. Pagamenti Escursioni.
Il pagamento del servizio di escursione è richiesto 15 giorni prima della data di fornitura del servizio, ovvero contestualmente alla conferma del servizio stesso da parte del Cliente qualora tale conferma venisse data a partire dal 14° giorno prima dell’inizio del noleggio.
25.C. Pagamenti Pacchetti di VIaggio.
Il pagamento dei Pacchetti di viaggio regolarmente prenotati ai sensi dell’art. 21 che precede, deve avvenire in data anteriore all’inizio della fornitura degli stessi secondo i seguenti termini e modalità:
Acconto del 30% del corrispettivo pattuito al momento della conferma della prenotazione.
Saldo del corrispettivo pattuito entro 21 giorni prima dell’inizio della fornitura dei Servizi Turistici.
Qualora i Servizi Turistici vengano prenotati regolarmente a meno di 21 giorni dall’inizio della fornitura degli stessi, sarà richiesto il pagamento dell’intero corrispettivo pattuito al momento della prenotazione.
Art. .26 Cancellazione da parte dell'agenzia &plus;
26.A. L’Agenzia si riserva di cancellare i servizi in caso di condizioni di tempo avverse, intendendosi queste ad esclusivo giudizio dell’Agenzia, o per eventi straordinari e comunque non prevedibili al momento della vendita del servizio. In queste evenienze il cliente avrà diritto al rimborso totale dei i corrispettivi versati. Nessun rimborso sarà invece concesso per interruzione dell’escursione durante il suo svolgimento per i casi sopracitati.
26.B. per Escursioni o Pacchetti di Viaggio di Gruppo l’Agenzia si riserva di cancellare i servizi in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e qualsiasi corrispettivo già pagato dal Cliente gli sarà rimborsato, senza che esso abbia diritto ad alcun ulteriore rimborso o pretesa.
Art. .27 Cancellazione da parte del cliente &plus;
27.A. Cancellazioni Solo Noleggio.
Se non diversamente specificato nella sezione del Sito holidaybyscooter.com denominata “Solo Noleggio” troveranno applicazione le seguenti penalità di cancellazione:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’inizio del noleggio. Fanno eccezione i noleggi che coinvolgono più di 3 veicoli, ovvero noleggi di oltre i 3 giorni e per i quali sarà trattenuta una caparra confirmatoria pari al 30% del corrispettivo pattuito.
Dal 13° giorno fino a 3 giorni dalla data d’inizio del noleggio è richiesta una penale del 50% del corrispettivo pattuito.
Dal 2° giorno fino all’inizio del noleggio, o per interruzione anticipata del servizio da parte del Cliente è richiesto il pagamento della totalità del corrispettivo.
La cancellazione si intende comunicata solo al momento in cui viene ricevuta per iscritto dall’Agenzia.
27.B. Cancellazioni Escursioni.
Se non diversamente specificato nel “Programma” scaricabile alla pagina del Sito holidaybyscooter.com e relativo all’escursione prescelta, troveranno applicazione le seguenti penalità di cancellazione:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’inizio dell’escursione.
27.C. Cancellazioni Pacchetti di Viaggio.
Se non diversamente specificato nel “Programma” scaricabile alla pagina del Sito holidaybyscooter.com e relativo al Pacchetto di Viaggio prescelto, troveranno applicazione le seguenti penalità di cancellazione:
Fino a 29 giorni prima dell’inizio dei servizi, nessuna penale di cancellazione verrà richiesta.
Per cancellazioni avvenute da 29 fino a 15 giorni prima dell’inizio dei servizi: resta dovuto all’Agenzia a titolo di penale di cancellazione il 30% del corrispettivo pattuito.
Per cancellazioni avvenute da 14 fino a 7 giorni prima dell’inizio dei servizi: resta dovuto all’Agenzia a titolo di penale di cancellazione il 50% del corrispettivo pattuito.
Per cancellazioni avvenute da 6 fino a 3 giorni prima dell’inizio dei servizi: resta dovuto all’Agenzia a titolo di penale di cancellazione l’80% del corrispettivo pattuito.
Per cancellazioni avvenute da 2 giorni prima dell’inizio dei servizi e fino alla data di erogazione degli stessi: resta dovuto all’Agenzia a titolo di penale di cancellazione il 100% del corrispettivo pattuito.
Art. .28 Manleva del cliente nei confronti dell'agenzia &plus;
In aggiunta a quanto esplicitamente pattuito agli artt. 2, 5, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 19, 21, 27 e 31 del presente Contratto, resta inteso che il Cliente accetta espressamente di tenere indenne e manlevare l’Agenzia da qualsiasi danno che l’Agenzia dovesse subire in conseguenza di una qualsivoglia violazione del presente Contratto, della Lettera di Noleggio e dell’eventuale Contratto di Viaggio, da parte del Cliente.
Art. .29 Reclami &plus;
Eventuali reclami avanzati dal Cliente, possono essere indirizzati a:
Versiliana Viaggi SRL
Via P.E. Barsanti 63-65 – 55045 Pietrasanta (LU)
Tel. (+39) 0584 36541; Fax (+39) 0584 365430; E-mail info@holidaybyscooter.com
Art. .30 Modifiche e integrazioni &plus;
Qualsiasi modifica e/o integrazione del presente Contratto può essere effettuata solo per iscritto e deve essere sottoscritta dai rappresentanti autorizzati di ciascuna delle parti. Nessuna correzione manuale può essere apportata al presente Contratto, salvo diverso espresso accordo scritto delle parti.
Art. .31 Forza maggiore &plus;
31.A. Nessuna delle parti può essere considerata responsabile per la mancata esecuzione dei propri obblighi derivanti da qualsiasi tipo di prenotazione, in casi di forza maggiore. Agli effetti della presente clausola, e senza che l’elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, per “Evento di Forza Maggiore” si intende: calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, validi o non validi, e qualsiasi altra evenienza similare o differente.
31.B. Con riferimento ai Servizi pagati dal Cliente, ma non usufruiti integralmente o parzialmente in conseguenza del verificarsi dell’Evento di Forza Maggiore, l’Agenzia resta obbligata a restituire in tutto o in parte tali somme e non è più tenuta a fornire alcun ulteriore servizio.
Art. .32 Legge applicabile e controversie &plus;
32.A. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, si applicano le normative vigenti nell’ordinamento italiano.
32.B. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere fra le Parti in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente Contratto, è esclusivamente competente il Tribunale di Lucca.
Art. .33 Riservatezza e tutela dei dati personali &plus;
Ai sensi di quanto disposto dall’art. 13 del D.Lgs. del 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni, il Cliente dichiara di essere informato circa le finalità e le modalità del trattamento dei propri dati personali, la natura del conferimento degli stessi, i soggetti a cui tali dati possono essere comunicati, l’ambito di diffusione degli stessi nonché i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. medesimo, la ragione sociale e la sede del Titolare del trattamento e del Responsabile. In base a tale informativa il Cliente fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati nell’ambito delle finalità e modalità indicate e nei limiti nei quali il consenso sia richiesto dalla legge.