Source: http://viatoria.de/agb.html
Timestamp: 2017-11-22 08:53:09
Document Index: 391442423

Matched Legal Cases: ['§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 638', '§ 651', '§ 651']

VIATORIA Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen VIATORIA GmbH
Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen VIATORIA GmbH
Diese Reisebedingungen basieren auf den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Reisevertragsrechts in §§ 651 ff BGB und ergänzen diese. Bitte lesen Sie folgende Reisebedingungen aufmerksam durch, denn mit Ihrer Buchung erkennen Sie die Reisebedingungen der VIATORIA GmbH an.
1 Anmeldung / Vertragsabschluss
Mit der Anmeldung (Buchung), die schriftlich, mündlich, telefonisch, per Telefax oder auf elektronischem Wege (E-Mail etc.) erfolgen kann, bietet der Reiseteilnehmer, im folgenden „Reisender“ genannt, der VIATORIA GmbH in ihrer Funktion als Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages nach deutschem Recht für private Zwecke verbindlich an. Grundlage dieses Angebots sind die Reisebeschreibungen der VIATORIA GmbH und die etwaigen ergänzenden Informationen für die jeweilige Reise, in der jeweils aktuellsten Version (zu finden im Internet unter www.viatoria.de). Mit der Anmeldung erkennt der Reisende die ausschließliche Anwendung des deutschen Rechts, des Gerichtstands Deutschland (siehe Ziffer 13) und die Anwendung der Reisebedingungen der VIATORIA GmbH an. Des weiteren verpflichtet sich der Reisende mit der Anmeldung für die Dauer der bei der Viatoria GmbH gebuchten Reise, sich so zu verhalten, dass er das Reiseerlebnis anderer Mitreisender nicht bewusst oder vorsätzlich negativ beeinflusst (gilt bei Gruppenreisen).
Der Reisevertrag kommt mit der Buchungsannahme durch die VIATORIA GmbH, vertreten durch deren Geschäftsführer, zustande.
Für alle Teilnehmer, die der Reisende in seiner Anmeldung aufführt, steht er, wie für seine eigenen Vertragsverpflichtungen, ein, wenn er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird die VIATORIA GmbH dem Reisenden eine schriftliche Reise-/Buchungsbestätigung übermitteln. Diese Bestätigung erhält der Reisende zusammen mit dem Sicherungsschein, der Rechnung und der Leistungsbeschreibung der gebuchten Reise.
Weicht die Annahmeerklärung / Reise- / Buchungsbestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot der VIATORIA GmbH vor, an das sie für 10 Tage gebunden ist. Widerspricht der Reisende den Reise- und / oder Zahlungsbedingungen nicht innerhalb dieser Frist (bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn unverzüglich), ist der Reisevertrag zu diesen Bedingungen zustande gekommen. Alternativ gilt eine geleistete Anzahlung als Zustimmung des Reisenden.
2.1 Rechnung und Anzahlung
Mit Erhalt der Rechnung, welche der Reisebestätigung beigefügt ist oder unmittelbar im Anschluss an die Buchungsbestätigung dem Reisenden zugestellt wird, wird eine Anzahlung von 20 % des Gesamtreisepreises fällig. Es wird gebeten, die Überweisung der Anzahlung unmittelbar nach Eingang der Rechnung zu tätigen. Zahlungen auf den Reisepreis vor der Reise dürfen nur gegen Aushändigung des Sicherungsscheins (vgl. Ziffer 2.3) erfolgen.
Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn zu leisten, sofern keine gesonderte Regelung z.B. zu einer späteren Zahlung oder Ratenzahlung zwischen dem Reisenden und der VIATORIA GmbH vereinbart worden ist.
Im besonderen Fall von kurzfristiger Reisebuchung ab 30 Tage vor Reisebeginn ist der Gesamtpreis mit Zugang der Rechnung sofort fällig.
Der vereinbarungsgemäßen Zusendung der gesamten Reiseunterlagen muss die Zahlung des Gesamtreisepreises vorausgegangen sein. Ausgenommen hiervon ist die explizite Vereinbarung oben erwähnter späterer Zahlungen / Ratenzahlung.
2.3 Reisesicherungsschein
Die Zahlungen auf den Reisepreis sind gemäß § 651 k BGB abgesichert. Jeder Reisende erhält mit der Buchungsbestätigung einen Nachweis über den erforderlichen Versicherungsschutz für die auf die gebuchten Reiseleistungen zu leistenden Zahlungen (sog. Sicherungsschein). Bei Eintritt eines Versicherungsfalles hat der Reisende mit dem Sicherungsschein bzw. den Reisesicherungsscheinen einen direkten Anspruch gegenüber dem Versicherer.
2.4 Ausstehende Forderungen, Sonderkosten
Bei Stornierung der kompletten Buchung werden anfallende Gebühren sofort fällig. Sollten eine Leistung trotz Fälligkeit nicht bezahlt werden, so ist die VIATORIA GmbH berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung unter Erhebung einer Mahnkostenpauschale i. H. von € 10,- vom Reisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit den Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5.1 zu belasten.
Für den Fall, dass nach Art und Umfang der Reiseleistungen von den Leistungsträgern zur Sicherstellung der Reiseleistung unerwartete Anzahlungen eingefordert werden, ist die VIATORIA GmbH berechtigt, diese zu verauslagenden Beträge auch vor Fälligkeit des Restpreises im Wege des Aufwendungsersatzes gegen Aushändigung des Sicherungsscheins vom Reisenden einzufordern.
Kosten für Nebenleistungen, wie die Besorgung von Visa etc. sind, soweit nicht gesondert vereinbart, nicht im Reisepreis enthalten.
Die Kosten für eine von der VIATORIA GmbH vermittelten Versicherung werden mit deren Abschluss direkt vom Versicherungsunternehmen mit dem Reisenden (hier: Versicherungsnehmer) abgerechnet.
3 Preise / Leistungen
Die vertraglich vereinbarten Leistungen der VIATORIA GmbH und deren Preise ergeben sich im Einzelnen aus der Leistungsbeschreibung und den Angaben der Reisebestätigung der VIATORIA GmbH.
Sonderwünsche und speziell zu vereinbarende Leistungen sind in der Reisebestätigung nicht aufgeführt. Diese werden zwischen dem Reisenden und der VIATORIA GmbH gesondert geregelt.
Im Preis sind keine Zusatzversicherungen enthalten wie z. B. Reiserücktrittsversicherung, Reisegepäckversicherung, Reisekrankenversicherung, Auslandskrankenversicherung. Die VIATORIA GmbH empfiehlt jedoch ausdrücklich deren Abschluss und unterbreitet dem Reisenden auf dessen Wunsch ein individuelles Angebot diesbezüglich (vgl. hierzu auch Ziffer 11).
4 Preis- / Leistungsänderungen
Vor Vertragsschluss kann die VIATORIA GmbH aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen jederzeit eine Änderung der Reiseausschreibung vornehmen, über die der Reisende vor einer Buchung informiert wird.
Zwingend notwendige, von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abweichende Änderungen einzelner Reiseleistungen behält sich die VIATORIA GmbH vor (aufgrund von z. B. Flugzeitenänderungen, Änderungen des Programmablaufs, notwendiger Hotelwechsel).
Wenn Reiseleistungen ganz oder teilweise aus von der VIATORIA GmbH nicht zu vertretenden Gründen nicht in Anspruch genommen werden, oder wenn der Reisende infolge vorzeitiger Rückreise oder sonstiger zwingender Gründe Reiseleistungen nicht in Anspruch nimmt, besteht seinerseits kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises.
Die VIATORIA GmbH behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren, Leihfahrzeuggebühren, zu ändern.
Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages, kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für die VIATORIA GmbH verteuert hat.
Eine Erhöhung ist nur zulässig, sofern die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für die VIATORIA GmbH nicht vorhersehbar waren.
Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat die VIATORIA GmbH den Reisenden unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam.
Nach Vertragsschluss besteht kein Anspruch auf Durchführung von Umbuchungswünschen, mithin auf eine Änderung des Reisetermins, des Reiseziels, des Reiseantrittsortes, der Unterkunft oder der Beförderungsart. Wird dennoch auf Wunsch des Reisenden hin eine Umbuchung vorgenommen, ist die VIATORIA GmbH berechtigt, neben den sich hierdurch etwaig ergebenden Mehrkosten und Preisdifferenzen, ein entsprechendes Umbuchungsentgelt zu erheben.
5 Rücktritt durch den Reisenden, Umbuchungen, Ersatzteilnehmer
5.1 Rücktritt durch den Reisenden und Folgen seines Rücktritts
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist der VIATORIA GmbH gegenüber schriftlich zu erklären. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Rücktrittserklärung ist deren schriftlicher Zugang unter der unten stehenden Adresse.
Im Falle des Rücktritts oder im Falle des Nichtantritts der Reise, kann die VIATORIA GmbH eine angemessene Entschädigung verlangen. Deren Höhe richtet sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes der von der VIATORIA GmbH ersparten Aufwendungen und dessen, was sie durch anderweitige Verwendung der Reiseleistung erwerben kann. Letzteres trifft jedoch ausschließlich bei einer Buchungsauslastung der betreffenden Reise von 100% zu.
Hierzu erhält der Reisende im Falle seines Rücktritts eine Zahlungsaufforderung ggf. mit gesonderter Aufstellung zum Nachweis des der VIATORIA GmbH entstandenen Schadens.
Die Organisation und Durchführung der exklusiven Reisen der VIATORIA GmbH setzen einen erheblichen Planungs- und Organisationsaufwand voraus. Hierauf entfallen die Gesamtkosten der Reise im Wesentlichen und fallen damit bereits vor Reisebeginn an. Dies vorausgeschickt, gelten zwischen dem Reisenden und der VIATORIA GmbH im Falle des Rücktritts durch den Reisenden folgende, zeitlich gestaffelte Stornierungspauschalen:
ab Tag 11 nach Reisebuchung bis 121 Tage vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises
120 bis 90 Tage vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises
89 bis 60 Tage vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises
59 bis 30 Tage vor Reisebeginn 75 % des Reisepreises
30 bis 1 Tag vor Reisebeginn 95 % des Reisepreises
Die VIATORIA GmbH behält sich vor, bei Stornierungen ab dem 11. Tag nach erfolgter Anmelde- / Buchungsbestätigung, die geleistete Anzahlung von 20 % des Reisepreises als Anzahlung der vom Reisenden zu leistenden Entschädigung einzubehalten.
5.2 Umbuchung, Änderung der Reisebedingungen
Sollen auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so ist dies einem Reiserücktritt durch den Reisenden gleichzusetzen mit den unter 5.1 beschriebenen Folgen.
Sollen auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsklasse (z. B. Flugzeugklasse, Fahrzeugtyp) vorgenommen werden, so entspricht dies einer Vertragsänderung, die des Einverständnisses der VIATORIA GmbH bedarf. Die der VIATORIA GmbH entstehenden Mehrkosten werden dem Reisenden gesondert und ggf. mit einer angemessenen Aufwandspauschale in Rechnung gestellt.
Anderweitige, geringfügige Änderungen sind davon unberührt und werden nicht berechnet.
Gemäß § 651 b BGB kann der Reisende einen Ersatzteilnehmer stellen. Im Falle einer Vertragsübertragung an einen Dritten haften sowohl dieser als der Reisende selbst als Gesamtschuldner gegenüber der VIATORIA GmbH für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten.
Die entstehenden Mehrkosten durch z. B. erforderliche Namensänderungen, Flugbuchung etc. werden gesondert in Rechnung gestellt zzgl. einer Bearbeitungspauschale von 150,- €.
Aufgrund des spezifischen Charakters einzelner, sehr exklusiver Reisen der VIATORIA GmbH, die jeweils nur eine begrenzte Teilnehmerzahl zulassen, und die im Wesentlichen durch den Gemeinschaftsgedanken getragen werden, ist es nicht möglich, dass sich der Reisende ohne Weiteres durch einen Dritten bei der gebuchten Reise vertreten lässt. Dessen ungeachtet ist es dem Reisenden unbenommen, im Falle einer Rücktrittserklärung einen anderen Teilnehmer zu benennen. Die VIATORIA GmbH prüft dann im Einzelfall, ob für den benannten Dritten die Möglichkeit besteht, an der Reise teilzunehmen und ist berechtigt, der Reiseteilnahme eines Ersatzteilnehmers aus bestimmten Gründen zu widersprechen. Etwaige Gründe der Reiseteilnahme eines Ersatzteilnehmers zu widersprechen sind: das betreffende Person den Reiseanforderungen der VIATORIA GmbH nicht genügen oder ihre Teilnahme gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen entgegenstehen.
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises oder anderweitigen Ausgleich.
7 Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter, höhere Gewalt, Entschädigungszahlung
Die VIATORIA GmbH ist verpflichtet, den Reisenden bei einer zulässige Reiseabsage bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl bzw. höherer Gewalt oder einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung unverzüglich nach Kenntnis hiervon zu unterrichten.
7.1 Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen
Der Reisevertrag kann durch die VIATORIA GmbH ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden, wenn der Reisende oder Mitreisende, für deren Vertragspflichten er einsteht (vgl. Ziffer 1 Abs. 2), die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung durch die Reiseleitung der VIATOIRA GmbH nachhaltig stört oder das Reiseerlebnis anderer Mitreisender bewusst oder vorsätzlich negativ beeinflusst oder sich anderweitig vertragswidrig verhält.
Stört der Reisende in besonders grober Weise die Reise, ist eine Abmahnung nicht erforderlich. Dies ist beispielsweise der Fall bei Begehung einer Straftat des Reisenden gegen körperliche Unversehrtheit, die sexuelle Selbstbestimmung oder auch gegen das Vermögen der Mitarbeiter der VIATORIA GmbH, der Leistungsträger und deren Mitarbeitern sowie anderer Reisegäste. Auch die Bedrohung anderer Reisegäste oder Mitarbeiter der VIATORIA GmbH durch den Störer stellt eine Störung der Reise in besonders grober Weise dar. Vor einer Kündigung durch die VIATORIA GmbH bedarf es auch in diesem Fall keiner Abmahnung.
Bei einer Kündigung durch die VIATORIA GmbH aus verhaltensbedingtem Grund des Reisenden, erlischt dessen Anspruch auf Teilerstattung des Reisepreises. Der Störer schuldet bei einer Kündigung durch die VIATORIA GmbH aus verhaltensbedingten Gründen der VIATORIA GmbH den vollen Reisepreis. Der Störer hat in einem solchen Fall auch die Mehrkosten für seine Rückbeförderung selbst zu tragen und für etwaige Mehrkosten der VIATORIA GmbH aufzukommen, die dieser durch sein bewusstes oder vorsätzliche Störverhalten entstanden sind.
Auch wenn die VIATOIRA GmbH vor Reisebeginn Kenntnis erhält von wichtigen, in der Person des Reisenden liegenden Gründen, die eine nachhaltige Störung der Reise befürchten lassen, ist sie berechtig, vom Reisevertrag unverzüglich zurückzutreten. In diesem Fall schuldet der Reisende der VIATORIA GmbH analog der Stonierungsfristen den entsprechenden Reisepreis.
7.2 Rücktritt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl
Bis zwei Wochen vor Antritt der Reise ist die VIATOIRA GmbH berechtigt, bei Nichterreichen der ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl, vom Reisevertrag zurücktreten, wenn in der entsprechenden Reisebeschreibung auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird.
Der Reisende erhält bei einer Absage der Reise wegen zu geringem Buchungsaufkommen etwaige bereits geleistete Zahlungen an die VIATORIA GmbH unverzüglich rückerstattet.
Aufgrund des exklusiven Charakters der Reisen der VIATORIA GmbH ist das Erreichen der Mindestteilnehmerzahl in der Regel kein zwingendes Kriterium, um Reisen nicht durchzuführen. Es ist das Bestreben der VIATORIA GmbH, auch Reisen von Reisenden in Gruppen, deren Mindesteilnehmerzahl nicht erreicht ist, laut deren Reisebuchung durchzuführen.
Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so kann sowohl die VIATORIA GmbH als auch der Reisende den Vertrag gemäß § 651j kündigen bzw. aufheben.
Für bereits erbrachte Leistungen oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen kann die VIATORIA GmbH jedoch eine nach § 638 Abs. 3 BGB zu bemessene Entschädigung verlangen.
Desweiteren ist die VIATORIA GmbH verpflichtet, die infolge einer Aufhebung des Vertrages notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Reisenden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung tragen der Reisende und die VIATORIA GmbH je zur Hälfte. Mehrkosten darüber hinaus werden vom Reisenden getragen.
8 Haftung und Haftungsbegrenzung
Die Haftung der VIATORIA GmbH für die vereinbarten Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und umfasst die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger, die Richtigkeit aller in den Reisebeschreibungen der VIATORIA GmbH angegebenen Reiseleistungen und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften des jeweiligen Ziellandes.
8.1 Haftungsbegrenzung
Die vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch die VIATORIA GmbH herbeigeführt wurde oder darauf beruht, dass für den entstandenen Schaden allein ein von ihr eingesetzter Leistungsträger verantwortlich ist.
Haftungseinschränkende oder haftungsausschließende gesetzliche Vorschriften, die auf internationalen Übereinkommen beruhen und auf die sich ein von der VIATORIA GmbH eingesetzter Leistungsträger berufen kann, gelten auch zu Gunsten der VIATORIA GmbH.
Wird außerhalb des zwischen dem Reisenden und der VIATORIA GmbH geschlossenen Reisevertrages zusätzlich eine Leistung erbracht (z.B. Beförderungsleistungen vom und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort, Ausflüge, Taxifahrten), so werden Fremdleistungen erbracht, die lediglich vermittelt werden.
Die VIATORIA GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- oder Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. vorerwähnte Beförderungsleistungen), wenn für den Reisenden eindeutig ersichtlich ist, dass es sich laut der Reisebeschreibung um Fremdleistungen handelt.
9 Gewährleistung und Mitwirkungspflicht, Minderung
Die VIATORIA GmbH ist verpflichtet, jede Reise so zu erbringen, dass diese die jeweils zugesicherten Eigenschaften hat und nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert der Reise mindern.
9.1 Mitwirkungspflicht
Es liegt in der Pflicht des Reisenden, der VIATORIA GmbH bzw. der Reiseleitung Störungen, Schäden oder Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen. Ausgenommen hiervon sind Störungen, deren Anzeige offensichtlich aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist.
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Reisende Abhilfe verlangen. Erforderlich hierfür ist seine Anzeige des Mangels, Schadens oder der Störung gegenüber der VIATORIA GmbH mit Einräumung einer angemessen Frist zur Abhilfeleistung. Einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von der VIATORIA GmbH verweigert wird, z. B. weil sie einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordert, oder die sofortige Abhilfe durch ein besonderes Interesse des Reisenden geboten ist.
Die VIATORIA GmbH kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleichwertige Ersatzleistung erbracht wird.
Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise kann der Reisende eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Der Reisepreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Reise in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung tritt nicht ein, soweit der Reisende es schuldhaft unterlässt, den Mangel gegenüber der VIATORIA GmbH bzw. der Reiseleitung anzuzeigen.
9.3 Kündigung wegen Mangel
Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet die VIATORIA GmbH innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Dazu bedarf es einer Kündigung in Schriftform.
Der Reisende schuldet der VIATORIA GmbH gleichwohl den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises.
Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den die VIATORIA GmbH nicht zu vertreten hat. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reiseleistungen sind innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise der VIATORIA GmbH gegenüber geltend zu machen.
10.1 Die VIATORIA GmbH wird den Reisenden über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Dabei geht die VIATORIA GmbH davon aus, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden oder evtl. Mitreisender (z. B. doppelte Staatsbürgerschaft, Staatenlosigkeit) vorliegen. Die Pass- und Visa-Bestimmungen für Reisende, die nicht die deutsche Staatsbürgerschaft innehaben, sind vom Reisenden selbst bei den zuständigen Behörden, Ämtern und Konsulaten zu erfragen. Mit der Zustellung der Reisebestätigung und mit den Reiseunterlagen erhält der Reisende wesentliche Informationen über die für seine Reise notwendigen Formalitäten. Es wird um Beachtung dieser Informationen gebeten und ggf. um Kontaktaufnahme mit der VIATORIA GmbH weiterführende Informationen.
Die VIATORIA GmbH haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, oder etwaig erforderlicher Ein-/Durchreisegenehmigungen, insbesondere erforderlicher US-Reisegenehmigungen im ESTA-Verfahren, selbst wenn sie vom Reisenden mit der Besorgung beauftragt wurde, es sei denn, dass die Verzögerung von der VIATORIA GmbH zu vertreten ist. Zur Erlangung von Visa, etc., muss bei den zuständigen Stellen mit einem ungefähren Zeitraum von ca. 8 Wochen gerechnet werden. Für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften ist der Reisende selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen, wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch die VIATORIA GmbH bedingt sind.Es wird darauf hingewiesen, dass der Reisende Erkundigungen bei den zuständigen Behörden einzuholen hat, ob für die von ihm gebuchte Reise sein Reisepass und ggf. Führerschein eine ausreichende Gültigkeitsdauer besitzt sowie erforderlichenfalls sein Reisepass maschinenlesbar ist und evtl. erforderliche biometrische Daten in Chipform enthält.
Zoll- und Devisenvorschriften werden in verschiedenen Ländern sehr streng gehandhabt. Dem Reisenden wird angeraten, sich entsprechend zu informieren und die Vorschriften unbedingt zu befolgen.
10.2 Gesundheitsvorschriften
Die VIATORIA GmbH informiert den Reisenden über aktuelle gesundheitliche Empfehlungen und Vorschriften, die für seine Reise von Bedeutung sind. Zusätzlich wir empfohlen, eine rechtzeitige ärztliche Beratung und erforderlichenfalls Behandlung zum individuellen Infektions- und Impfschutz des Reisenden sowie etwaige Prophylaxemaßnahmen (z. B. Thrombose) in Anspruch zu nehmen.
11 Versicherung / Reiseschutz
Es besteht die Möglichkeit der Vermittlung eines Angebots einer Reiserücktrittskostenversicherung, Reiseabbruchversicherung, Auslandsreisekrankenversicherung, Reisehaftpflicht- / Reiseunfallversicherung sowie einer Reisegepäckversicherung durch die VIATORIA GmbH. Die VIATORIA GmbH tritt in diesem Falle nur als Vermittler im Auftrag des Reisenden auf. Dementsprechend erfolgen Versicherungsabschluss und Bezahlung immer unmittelbar zwischen Reisendem (Versicherungsnehmer) und Versicherung.
12 Datenschutz, Datennutzung
12.1 Datenerfassung, -verarbeitung und -speicherung
Die personenbezogenen Daten, die der Reisende der VIATORIA GmbH zur Verfügung stellt, werden elektronisch erfasst, gespeichert, verarbeitet, an Leistungsträger übermittelt und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Sein Einverständnis hierzu erklärt der Reisende der VIATORIA GmbH im Zuge seiner Anmeldung, ohne dass er dies ausdrücklich erwähnt.
12.2 Firmeninterne Nutzung Ihrer Daten
Die VIATORIA GmbH möchte ihre Reisenden künftig telefonisch oder mit elektronischer Post über aktuelle Angebote informieren und setzt deren Einwilligung hierzu voraus, soweit nicht erkennbar ist, dass der Reisende derartige Informationen nicht wünscht und nicht von der Möglichkeit Gebrauch macht, jederzeit dieser Nutzungsart seiner Daten zu widersprechen. Wenn der Reisende die Übermittlung von Informationen, die über seine Reise hinausgehen, nicht wünscht, so ist die VIATORIA GmbH davon zu unterrichten.
Über die hier explizit genannten Verwendungen der persönlichen Daten des Reisenden hinaus gibt es keine weitere Verwendung oder Weiterleitung dieser.
13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und der VIATORIA GmbH als Reiseveranstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Für Klagen gegen die VIATORIA GmbH ist es somit unerheblich, in welchem Ort und Staat der Kläger seinen Wohnsitz hat. Für alle gerichtlichen Instanzen gilt somit deutsches Recht.
13.2 Teilunwirksamkeit
13.3 Verjährung
Ansprüche des Reisenden nach den §§ 651c bis 651f aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Reiseveranstalters entstanden sind. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis 651f verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.
Die Viatoria GmbH kann nur an Ihrem Gerichtsstand (Amtsgericht Limburg) verklagt werden. Für Klagen durch die VIATORIA GmbH ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend.
VIATORIA GmbH, Diezer Str. 48, 65549 Limburg
Geschäftsführer: Matthias Jeschke
Amtsgericht Limburg, HRB 5462