Source: http://smartleges.com/en/law-library/ley-43-2010-de-30-de-diciembre-del-servicio-postal-universal-de-los-derechos-de-los-usuarios-y-del-mercado-postal/2014395
Timestamp: 2017-07-20 18:35:43
Document Index: 257574527

Matched Legal Cases: ['artículo 149', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11']

LEY 43/2010, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL.Jefatura del EstadoBOE 318 de 31/12/2010Redacción publicada el 28/12/2012	Summary
TÍTULO I. Disposiciones generalesTÍTULO II. Derechos de los usuarios de los servicios postalesTÍTULO III. El Servicio Postal UniversalCAPÍTULO I. Concepto y ámbitoCAPÍTULO II. Condiciones de prestación del servicio postal universal exigibles al operador designado por el EstadoCAPÍTULO III. Coste y financiación de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal encomendado al operador designadoCAPÍTULO IV. Precios y otras condiciones tarifarias de los servicios postalesTÍTULO IV. Régimen general de prestación de los Servicios PostalesCAPÍTULO I. Disposiciones generalesCAPÍTULO II. Declaraciones responsablesCAPÍTULO III. Autorizaciones administrativas singularesTÍTULO V. Acceso a la red postal de los operadores y resolución de conflictos entre ellosCAPÍTULO I. Acceso a la red postal y a otras infraestructuras postalesCAPÍTULO II. Resolución de conflictos entre operadores postalesTÍTULO VI. Autoridad Nacional de ReglamentaciónTÍTULO VII. Inspección, infracciones y sancionesDisposiciones AdicionalesDisposiciones Finales	Versión 28/12/2012
Sabed: Que las Cortes Generales han aprobado y Yo vengo en sancionar la siguiente ley.	PREÁMBULO
En cuanto a las disposiciones finales, procede señalar que la primera contempla la modificación de determinados apartados de diversos artículos de la Ley 23/2007, de 8 de octubre, de creación de la Comisión Nacional del Sector Postal; la segunda se refiere a la adopción en el plazo de un año desde la entrada en vigor de la presente Ley de la medida necesaria para garantizar el efectivo cumplimiento del censo promocional; la tercera regula los servicios adicionales o complementarios a los servicios postales; y por último, las disposiciones finales cuarta y quinta se dedican a señalar la incorporación al derecho español de la Directiva 2008/6/CE y a expresar el título competencial en el que se basa la iniciativa legislativa del Estado que se contiene en el artículo 149.1.21.ª de la Constitución.	TÍTULO IDisposiciones generales	Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación de la ley.
b) Los servicios de giro mediante los cuales se ordenan pagos a personas físicas o jurídicas por cuenta y encargo de otras, a través de la red postal pública y cualesquiera otros servicios que tengan o pudieran tener naturaleza postal, de acuerdo con la normativa de la Unión Europea y de la Unión Postal Universal.	Artículo 2. Naturaleza y régimen de prestación de los servicios postales.
Están sometidos a obligaciones de servicio público los servicios incluidos en el servicio postal universal encomendados al operador designado conforme a la disposición adicional primera, y los que se impongan a los titulares de autorizaciones administrativas singulares en los términos dispuestos en esta ley.	Artículo 3. Definiciones.
18. «Remitente»: la persona física, jurídica o entidad sin personalidad de quien proceden los envíos postales.	Artículo 4. Servicios excluidos.
Se entiende que existe régimen de autoprestación cuando la prestación de los servicios postales se efectúe directamente por el propio remitente de los envíos, o bien cuando se realice valiéndose de un tercero que actúe, en exclusiva, para el mismo. En este último caso los servicios prestados al remitente por el tercero deberán comprender la totalidad del proceso postal de recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de los envíos.	TÍTULO IIDerechos de los usuarios de los servicios postales	Artículo 5. Secreto de las comunicaciones postales.
Los operadores que presten servicios postales no facilitarán ningún dato relativo a la existencia del envío postal, a su clase, a sus circunstancias exteriores, a la identidad del remitente y del destinatario ni a sus direcciones, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6.	Artículo 6. Inviolabilidad de los envíos postales.
4. Lo previsto en el presente artículo se aplicará sin perjuicio del ejercicio de las facultades de control reconocidas legalmente a determinados funcionarios en el marco del ejercicio de sus funciones de inspección, como las sanitarias, aduaneras, de prevención de blanqueo de dinero o de seguridad o cualesquiera otras establecidas en la normativa sectorial, con el fin de detectar la presencia de productos prohibidos.	Artículo 7. Protección de datos.
2. La obligación de protección de los datos incluirá el deber de secreto de los de carácter personal, la confidencialidad de la información transmitida o almacenada y la protección de la intimidad.	Artículo 8. Derecho a la prestación de un servicio postal universal de calidad.
El servicio postal universal se prestará de acuerdo con las reglas que establece el Título III de esta ley. A estos efectos, el Estado garantizará, mediante la designación de un operador y el establecimiento de medios y garantías suficientes, el adecuado cumplimiento de las obligaciones de servicio público del servicio postal universal.	Artículo 9. Derecho de información sobre los servicios postales.
2. La información a la que se refiere este artículo se publicará en todo caso en el sitio web de la Comisión Nacional del Sector Postal. Asimismo, los operadores podrán publicarla en su propia web o en las oficinas o puntos de atención al usuario. A petición de los usuarios de los servicios la mencionada información será facilitada, por escrito o a través de cualquier otro medio que reglamentariamente se establezca.	Artículo 10. Derecho de reclamación.
A tal efecto, la Comisión Nacional del Sector Postal pondrá a disposición de los usuarios los formularios adecuados. El procedimiento a seguir para su tramitación estará basado en los principios de celeridad y gratuidad, sin perjuicio de que la Comisión Nacional del Sector Postal pueda repercutir sobre el reclamante los gastos ocasionados en el procedimiento cuando se aprecie mala fe o temeridad en la presentación de la reclamación. Contra la resolución que se dicte podrá interponerse recurso contencioso-administrativo.	Artículo 11. Derecho de denuncia.
El incumplimiento de las obligaciones de los operadores postales a que se refieren los artículos 9 y 10 de la presente ley podrá ser denunciado por los usuarios interesados ante la Comisión Nacional del Sector Postal a los efectos previstos en el Título VII de esta ley.	View the content of this document