Source: https://pulso.sk/obchodnepodmienky/
Timestamp: 2018-12-13 20:26:35+00:00
Document Index: 5406938

Matched Legal Cases: ['§ 18', '§ 18', '§ 11', '§ 11', '§ 2', '§ 31', '§ 614', '§ 420', '§ 18', '§ 18', '§ 619', '§ 619', '§ 620', '§ 626', '§ 18', '§ 18', '§ 622', '§ 623', '§ 12', '§ 10', '§ 11']

Obchodné podmienky - PULSO. náramky (náramky na leto)
1. Spoločnosť Štefan Bendík, SNP 10, Gelnica 05601, IČO:44859686 DIČ:1079723700 týmito obchodnými podmienkami v súlade s § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov riadne informuje spotrebiteľa (ďalej aj „Zákazník“ alebo „Kupujúci“) o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej aj „reklamácia“) vrátane údajov o tom, kde môže reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv.
2. Tieto obchodné podmienky sú v súlade s § 18 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa zverejnený na internetovej stránke www.pulso.sk na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
3. Na týchto stránkach je prevádzkovaný internetový obchod www.pulso.sk ponúkajúci predaj vybraného spotrebného tovaru. Prevádzkovateľom www.pulso.sk a dodávateľom ponúkaného tovaru je firma Štefan Bendík, so sídlom SNP 10, Gelnica 056 01, IČO:44859686 DIČ:1079723700, zapísaná v ŽR vedenom Okresným úradom Spišská Nová Ves – pracovisko Gelnica, Odbor živnostenského podnikania, Hlavná 1, 056 01 Gelnica.
Štefan Bendík, so sídlom SNP 10, Gelnica 056 01, IČO:44859686 DIČ:1079723700, zapísaná v ŽR vedenom Okresným úradom Spišská Nová Ves – pracovisko Gelnica, Odbor živnostenského podnikania, Hlavná 1, 056 01 Gelnica.
2. Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu.
IV. POTVRDENIE OBJEDNÁVKY:
Potvrdenie prijatej objednávky Vám systém zašle automaticky e-mailom. V deň odoslania zásielky Slovenskou poštou budete o tom taktiež informovaný e-mailom. Na uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
V. DODACIE LEHOTY A PODMIENKY:
Tovar sa doručuje Slovenskou poštou – podľa želania zákazníka. Doba doručenia tovaru závisí od typu doručenia, ktorý bol pri objednaní tovaru zvolený. Ak je objednaný tovar zaplatený, alebo objednaný na dobierku a nachádza sa na sklade, je tovar doručený do 2 pracovných dní. Mimo SR 3 až 5 pracovných dní. Ku každej zásielke je priložený originálny daňový doklad (faktúra), ktorý slúži zároveň ako záručný list.
VI. SPÔSOB PLATBY ZA TOVAR
Pri dokončovaní objednávky Vám ponúkame viacero možností platby:
1. PLATBA dobierkou cez Slovenskú poštu, kde poštovné je pre SR 2,50eur a pre ČR je 3,50eur
Objednávku môžete uhradiť aj dobierkou pri prevzatí zásielky doručenej Slovenskou poštou.
Všetok objednaný tovar je doručovaný cez slovenskú poštu na dobierku a to v sume po celej SR 2,50eur a po celej ČR 3,50eur, pri nákupe nad 30eur je poštovné zdarma.
Kupujúci je oprávnený prehliadnuť tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu (slovenskej pošty). Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho odhalení, tj. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať záručné podmienky vrátane návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.
IX. NÁVOD A POKYNY PRE RIADNU STAROSTLIVOSŤ:
Bižutéria je delikátny predmet ktorý slúži na ozdobu. Aby bola životnosť a krása Vašej bižutérie čo najdlhšia, je potrebné pri jeho používaní dodržiavať niektoré zásady.
1. Bižutériu nenoste pri výkone ťažkých prác a v prašnom, chemicky agresívnom alebo vlhkom prostredí a pri činnosti, kde môže dôjsť k pretrhnutiu alebo zraneniu príveskov a podobne, alebo k poškodeniu bižutérie.
2. Nezabudnite si bižutériu dať dole pred spaním, pretože môže prísť ku roztrhnutiu alebo k inému mechanickému poškodeniu bižutérie, prípadne Vášmu poraneniu.
3. Vo výnimočných prípadoch môže v dôsledku nosenia bižutérie prísť k podráždeniu pokožky. V tomto prípade Vám neodporúčame bižutériu ďalej nosiť. Vtedy ide o Vašu individuálnu alergickú reakciu, čo tiež nemožno považovať za výrobnú vadu.
4. Bižutériu skladujte v priestoroch bez agresívnych chemikálií.
X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV:
Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť Štefan Bendík, so sídlom na SNP 10, Gelnica 05601, IČO:44859686, DIČ:1079723700 (ďalej len “správca”).
Kontaktné údaje správcu sú nasledujúce: e-mail:info@pulso.sk, tel.kontakt +421919236328, adresa: SNP 10, Gelnica 05601
Ďalšími príjemcami Vašich osobných údajov budú firma Unihost s.r.o. (správca serverov) a firma Casablanca INT (prevádzkovateľ dátového centra)
Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov daný správcovi. Týmto však nie je dotknutá zákonnosť spracovania Vašich osobných údajov pred takýmto odvolaním súhlasu. Váš súhlas so spracovaním osobných údajov môžete odvolať na emailu info@pulso.sk
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 01.05.2018
Kupujúci zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadrí svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
Kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.pulso.sk v časti “Osobné údaje”.
Prevádzkovateľ internetových stránok www.pulso.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane, s výnimkou dopravcu. Vyhradzujeme si právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). V tomto prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.
Kupujúci môže od predávajúceho v súvislosti so spracovaním svojich osobných údajov vyžadovať:
účel spracúvania jeho osobných údajov
identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný
poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podľa § 11 ZnOOÚ, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje
opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania.
Každú objednávku môžete zrušiť do 15:00 v deň objednania, ak bola objednávka prijatá do 15:00, alebo do 12:00 ak bola objednávka prijatá predchádzajúci deň po 15:00 e-mailom info@pulso.sk, alebo telefonicky na čísle +421 919 236 328 a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail, číslo objednávky a popis objednaného tovaru.
XIV. MIERY UVÁDZANÉ PRI DANOM PRODUKTE:
Všetky miery produktu sú merané pozdlž celého náramku na dĺžku. Predávajúci nie je zodpovedný za nesprávne pochopenie tohto meracieho systému.
XV. SÚHLAS S OBCHODNÝMI PODMIENKAMI A REKLAMAČNÝM PORIADKOM:
XVI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA:
Meno a priezvisko osoby zodpovednej za prevádzku obchodu a kontaktná adresa elektronickej pošty: Štefan Bendík, info@pulso.sk
Smernice používania internetového obchodu www.pulso.sk
1. Náš e-sho www.pulso.sk je určený na používanie zo strany fyzických osôb, ktoré sú plne spôsobilé na právne úkony.
2. K správnemu používaniu našich služieb je užívateľ povinný disponovať počítačom a programovým vybavením, ktoré spĺňa nasledovné minimálne požiadavky: aktuálny internetový prehliadač, napr. Internet Explorer, Firefox alebo Chrome, monitor s rozlíšením minimálne 1024×768, odporúča sa mať zapnuté Cookies a Java Script, nainštalovaný program Adobe Acrobat Reader a tiež aktívny účet elektronickej pošty.
3. E-shop www.pulso.sk ukladá v počítači užívateľa súbory pliki cookies, používané na funkčné zachovanie informácií, ktoré ukladajú – napr. ukladanie preferencií prehliadania. Cieľom je zjednodušenie prehliadania pri ďalšej návšteve. Užívateľ sám rozhoduje o tom, ktoré súbory cookies sú uložené aj ako sú uložené, a to pomocou nastavení internetového prehliadača (bežne používané: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari). Pôvodné nastavenia prehliadačov umožňujú ukladanie súborov cookies.
§ 2 1. Vlastnosti tovaru sú uvedené v Informáciách o výrobku, ktoré sú dostupné na internetovej stránke www.pulso.sk (náramky, prívesky, náhrdelníky, hodinky, peňaženky a pod), a tiež v popise daného výrobku. Prosíme Zákazníkov, aby brali do úvahy, že všetky výrobky majú špecifické vlastnosti, a to, že každý výrobok je neopakovateľný a minimálne sa líši od iných exemplárov toho istého výrobku, a tiež že majú neveľké rozmery, a ich vzhľad prezentovaný v našom e-shope má informačný charakter. Taktiež informujeme, že na vzhľad výrobkov majú vplyv rozmery a nastavenie parametrov monitora.
2. Všetky ceny uvedené v tomto obchode nezahŕňajú daň DPH nakoľko nie sme platcami DPH. Zákazník môže zvoliť druh zásielky v košíku. Podľa záväzných právnych predpisov je ku každej objednávke vystavená elektronická faktúra.
§ 31. Tovar doručuje dopravca, ktorý prevádzkuje podnikateľskú činnosť v oblasti doručovania zásielok, alebo pošta v súlade so Smernicami, ktoré zahŕňajú o.i. lehoty, spôsob dopravy. Smernice dopravcov, ktorých služby náš e-shop využíva sú dostupné na ich stránkach.
3. Informujeme, že naše zásielky sú vždy v dosatčujúcom balení proti poškodeniu tovaru
UPOZORNENIE: V zmysle obchodných podmienok www.pulso.sk a § 614 ako aj § 420 ods. 1 zákona č, 40/1964 Zb, Občianskeho zákonníka je kupujúci povinný prevziať svoju objednávku (dobierku). Škodu vzniknutú neprebratím zásielky má www.pulso.sk právo v súlade s platnou legislatívou SR vymáhať súdnou cestou a prostredníctvom exekútora.
Produkty/bižutériu Vám zašleme spôsobom, ktorý si vyberiete v nákupnom košíku pri dokončovaní objednávky. Ponúkame dopravu Slovenskou poštou na dobierku. Pošta Vám dodá zásielku zvyčajne do 2-3 pracovných dní na Vašu poštu poprípade Vami určenú adresu (výnimkou nie je ani doručenie do druhého dňa, záleží od spracovania balíkov poštou). Samozrejme, ponúkame možnosť dobierky. Za tovar v tomto prípade zaplatíte až pri preberaní zásielky.
PRI OBJEDNÁVANÍ SI MÔŽETE VYBRAŤ SPÔSOB DORUČENIA:
• Slovenskou poštou v ce ne po celej SR 2,50eur, pri nákupe nad 30eur dopravu neplatíte
DORUČENIE DO ČESKEJ REPUBLIKY A VYBRANÝCH ŠTÁTOV EÚ
Produkty zasielame do týchto štátov EÚ:
• Česká republika, taktiež slovenskou poštou na dobierku v hodnote 3,50eur po celej ČR a pri kúpe nad 30eur máte dopravu zdarma.
Doba doručenia do Českej republiky a všetkých krajín EU je maximálne 2 – 5 pracovných dní.
Výška poštovného do danej krajiny sa Vám vždy zobrazí v nákupnom košíku pri dokončovaní objednávky.
Výmena produktov na www.pulso.sk
STIAHNÚŤ: vymennyformular.pdf
1. Produkt vložte do bielej bublinkovej obálky, ktorá je odolná voči nárazu a je bežne na predaj na pošte. Na túto obálku napíšte adresu našej spoločnosti a odošlite najlepšie poisteným listom (nie na dobierku, neodporúčame ani balíkom, nakoľko balíky nám pošta nedoručuje, a teda sa predlží čas na riešenie Vašej výmeny).
Pohyb / doručenie Vami odoslanej zásielky si môžete skontrolovať na stránke Slovenskej pošty – www.posta.sk v časti sledovanie zásielok. Podacie / sledovacie číslo zásielky nájdete na zadnej strane podacieho lístka. Poplatok za poštovné k nám je na náklady zákazníka.
Zásielka od Vás musí obsahovať nasledovné:
tovar v pôvodnom balení
faktúru originál
2. Upozorňujeme o právach spotrebiteľa, podľa ktorého právo na výmenu a odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku nemá spotrebiteľ v prípade zmluvy, ktorej predmetom je neprefabrikovaná vec, teda tovar nami nedeklarovaný ako SKLADOM, alebo je vec vyrobená na základe špecifikácií spotrebiteľa, prípadne slúži na uspokojenie jeho individualizovaných potrieb.
3. www.pulso.sk si vyhradzuje tiež právo na neschválenie výmeny tovaru, ktorý javí známky viditeľného nosenia, značného povrchového opotrebenia alebo mechanického poškodenia.
Naše sklady obsahujú takmer 99% ponúkaného sortimentu.
NAJVIAC INFORMÁCIÍ A RÝCHLA TELEFONICKÁ OBJEDNÁVKA
K dispozícii sú Vám nielen kompletné informácie o danom produkte, ale aj kvalitné fotografie, možnosť poradiť sa priamo cez on-line chat, a máte možnosť si OBJEDNAŤ Váš produkt na telefonickom kontakte +421 919 236 328 na e-mailovej adrese info@pulso.sk
STIAHNÚŤ: REKLAMACNYFORMULAR.PDF
1. Spoločnosť Štefan Bendík týmto reklamačným poriadkom v súlade s § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov riadne informuje spotrebiteľa (ďalej aj „Zákazník“ alebo „Kupujúci“) o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej aj „reklamácia“) vrátane údajov o tom, kde môže reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv.
2. Tento reklamačný poriadok je v súlade s § 18 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa zverejnený na internetovej stránke www.pulso.sk na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
1. Štefan Bendík zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim – výrobné chyby (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (§ 619 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Záručná doba je 24 mesiacov (§ 620 Občianskeho zákonníka).
4. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru, pre ktoré platí záručná doba zaniknú, ak sa neuplatnili v záručnej dobe (§ 626 ods. 1 Občianskeho zákonníka)
Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po zaslaní tovaru vrátane príslušenstva, dokumentácie spolu so záručným listom, resp. kópiou dokladu o zaplatení, ktorý slúži ako záručný list, vyplneným reklamačným formulárom na poštovú adresu predávajúceho.
Kupujúci je povinný uplatniť právo zo zodpovednosti za vady bez zbytočného odkladu po prejavení sa vady (§ 18 ods. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa). Ak je tovar naďalej používaný kupujúcim s vadou, následkom čoho vznikne jej neodstrániteľnosť, bude reklamácia predávajúcim odôvodnene zamietnutá. Kupujúci si uplatňuje reklamáciu osobne v niektorej z prevádzok Predávajúceho alebo poštou zaslaním tovaru na adresu Predávajúceho.
Reklamačné konanie začína dňom, kedy sú splnené kumulatívne všetky nasledujúce podmienky:
1. Pre transparentné vybavenie reklamácie odporúčame vypísať dokument nazvaný reklamačný formulár, ktorý je aj na našej stránke v hornej časti stránky, zadefinovať prípadné vady a svojím podpisom potvrdiť odovzdanie reklamovaného tovaru. Pri predkladaní alebo zasielaní tovaru na reklamáciu je zákazník povinný predložiť doklad o kúpe, ktorý slúži ako záručný list alebo jeho kópiu.
V prípade otázok k reklamácii tovaru, nás prosím kontaktujte e-mailom na adresu info@pulso.sk alebo telefonicky, viď. kontakty.
Kupujúci je povinný vypísať reklamačný formulár, ktorý je na stiahnutie na našej stránke v časti reklamáčný poriadok, kde uvedie svoje meno a priezvisko, adresu , tel. číslo , číslo objednávky, dátum prebratia tovaru a popis reklamovanej vady tovaru.
Reklamovaný produkt vložíte do bielej bublinkovej obálky odolnej voči nárazu, ktorú si môžete zakúpiť na pošte a odošlite najlepšie poisteným listom, nie však na dobierku! (nie na dobierku a neodporúčame ani balíkom, pretože balíky nám pošta nedoručuje a tým pádom sa predĺži čas pre riešenie Vašej výmeny/vrátenia).
Pohyb / doručenie Vami odoslanej zásielky si môžete skontrolovať na stránke slovenskej pošty www.posta.sk v časti sledovanie zásielok. Podacie / sledovacie číslo zásielky nájdete na zadnej strane podacieho lístka. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme.
produkt podľa možnosti v pôvodnom balení
5. Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomné vyjadrenie najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie (§ 18 ods. 9 Zákona o ochrane spotrebiteľa).
6. Ak ide o vadu, ktorá je odstrániteľná, má Kupujúci právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje Predávajúci a je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť (§ 622 ods. 1 Občianskeho zákonníka)
9. Ak ide v prípade oprávnenej reklamácie o vadu, ktorú nemožno odstrániť, a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, ako vec bez vady, má Kupujúci právo na výmenu veci, alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať(§ 623 ods.1 Občianskeho zákonníka).
10. Ak ide o neodstrániteľnú vadu, ktorá však nebráni riadnemu užívaniu tovaru, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny výrobku
12. Predávajúci informuje o vybavení reklamácie kupujúceho písomne na adresu kupujúceho. Spolu s tovarom odošle kupujúcemu aj kópiu vyjadrenie k reklamácii, fotodokumentáciu prijatého a odchádzajúceho tovaru.
13. Predávajúci je povinný na požiadanie Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) preukázať kópiu potvrdenia o prijatí reklamácie, dôvody, pre ktoré nie je možné rozhodnúť o spôsobe vybavenia reklamácie ihneď a pre ktoré nie je reklamáciu možné vybaviť ihneď po určení spôsobu vybavenia reklamácie, zaslanie alebo výsledky odborného posúdenia a kópiu dokladu o vybavení reklamácie. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatní počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia alebo osoba splnomocnená výrobcom vyjadrovať sa k reklamáciam. Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatní po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietne, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
14. Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť spotrebiteľovi ihneď, ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
15. Predávajúci je povinný viesť evidenciu o reklamáciách a predložiť ju na požiadanie Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) na nazretie. Evidencia o reklamácii musí obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe vybavenia reklamácie a poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie.
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim Štefan Bendík je Inšpektorát SOI pre Košický kraj , Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Odbor výkonu dozoru, tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55, fax č. 055/622 46 95 , www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Štefan Bendík, SNP 10, Gelnica 056 01, IČO: 44859686 DIČ: 1079723700
Prevádzkovateľ týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle ust. § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov bude predávajúci ako prevádzkovateľ v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
Kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Užívateľ má právo udelený súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním písomného oznámenia na e-mailovú adresu Spoločnosti info@pulso.sk alebo na poštovej adrese Spoločnosti: Štefan Bendík, SNP 10, Gelnica 056 01. Užívateľ udeľuje súhlas dobrovoľne. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu. Užívateľ prehlasuje, že jeho osobné údaje uvedené v prihláške na registráciu sú pravdivé.
NÁVOD A POKYNY PRE RIADNU STAROSTLIVOSŤ
2. Zabráňte bižutérii styku so saponátmi, lakom na vlasy, parfumom a inými chemickými prostriedkami.
3. Nezabudnite si bižutériu dať dole pred spaním, pretože môže prísť k polámaniu, roztrhnutiu alebo k inému mechanickému poškodeniu bižutérie, prípadne Vášmu poraneniu.
4. Vo výnimočných prípadoch môže v dôsledku nosenia bižutérie prísť k podráždeniu pokožky. V tomto prípade Vám neodporúčame bižutériu ďalej nosiť. Vtedy ide o Vašu individuálnu alergickú reakciu, čo tiež nemožno považovať za výrobnú vadu.
5. Bižutériu skladujte v priestoroch bez agresívnych chemikálií.
Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 18. apríla 2018
Copyright © 2018 Pulso.