Source: http://www.tucoffee.it/termini-e-condizioni-di-utilizzo/
Timestamp: 2018-08-15 18:19:20+00:00
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Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 68', 'art. 3', 'art. 56', 'art. 59', 'art. 3', 'art. 7', 'art. 18', 'art. 21', 'art. 20', 'art.122', 'art. 122']

Termini e condizioni di utilizzo | Tucoffee
1. Accettazione e modifica
1.1 L’accesso e l’utilizzo del sito www.tucoffee.it (di seguito “Sito”) e dell’applicazione è subordinato all’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di utilizzo.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014 e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e sono valide esclusivamente tra Tucoffee Italia s.r.l. (di seguito “Tucoffee”) e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito www.tucoffee.it o tramite l’applicazione per dispositivi mobili tucoffee (di seguito “Cliente”).
Qualsiasi ordine online di acquisto di prodotti di Tucoffee (di seguito “Prodotti”) è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del D. Lgs. n. 70/2003 si comunicano le seguenti informazioni: il prestatore dei servizi oggetto delle condizioni generali è TuCoffee Italia s.r.l., con sede in Galleria del Borromeo 3, 35137, Padova, Italia, C.F. e P.IVA. 04892930282, pec tucoffeeitaliasrl@legalmail.it, registrata presso la Camera di Commercio di Padova al n. 426614, tel. 049/8803600, mail info@tucoffee.it ai sensi dell’art. 68 D. lgs. n. 59/2010 in data 14/4/2015 è stato presentato presso lo Sportello unico per le attività produttive del comune di Padova il modello di comunicazione CF6Bis – Commercio elettronico tramite SCIA – Segnalazione Certificata di Inizio Attività.
Il contratto si conclude attraverso l’ordine e la relativa conferma da parte del Cliente, nell’apposita sezione del sito “Shop online”.
Il contratto si considera concluso con l’invio da parte di Tucoffee al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna e il link per poter stampare ed archiviare la copia delle presenti condizioni. Non saranno accettati ordini contenenti informazioni incomplete o errate.
Tutti i prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Non sono incluse le spese di spedizione. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’ordine.
4. Modalità e mezzi di pagamento
È possibile acquistare i Prodotti con carta di credito al momento dell’ordine o con contanti al momento della consegna.
Tutti gli ordini confermati da Tucoffee saranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell’ordine. Tucoffee si impegna a consegnare entro 4 giorni lavorativi in Italia.
6.1 Per gli acquisti effettuati tramite internet e fuori dai locali commerciali, sarà sempre possibile per il Cliente che sia anche consumatore, così come definito dall’art. 3 del Codice del Consumo, esercitare il diritto di recesso in base a quanto stabilito dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D. lgs. 21 del 2014, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Tucoffee della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (a mezzo posta elettronica). È possibile a tal fine utilizzare il modulo tipo di recesso reperibile a questo link.
6.3 Il Cliente è tenuto a rispedire i Prodotti a Tucoffee, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno della comunicazione del recesso.
6.4 Le spese di trasporto relative alla restituzione dei Prodotti oggetto di recesso sono a carico del Cliente
6.5 Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
6.6 A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, Tucoffee. effettuerà tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai Prodotti per il quale il diritto di recesso viene esercitato, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto di acquisto. L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Cliente. Tucoffee, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
6.7 Nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo è escluso il diritto di recesso; è escluso in particolare nel caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. È quindi escluso il diritto di recesso nel caso in cui le buste delle capsule siano state aperte e/o la macchina abbia erogato caffè.
6.8 Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie:
Si informano i Clienti che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via extra-giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete, attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che abbia aderito alla piattaforma ODR. La piattaforma è disponibile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
L’indirizzo di posta elettronica del venditore da inserire nella piattaforma è il seguente info@tucoffee.it
Il Cliente, in quanto consumatore ai sensi dell’art. 3 del codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso gli artt. da 128 a 135. Tale garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 anni dalla consegna del prodotto e che il Cliente, a pena di decadenza, denunci l’eventuale difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta.
8. Assistenza post-vendita al consumatore
In caso di problematiche con qualsiasi dei prodotti acquistati sul sito tucoffee.it vi preghiamo di contattarci via e-mail: info@tucoffee.it oppure visitate la pagina faq .
INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D. LGS 196/2003 E DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679
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