Source: https://www.mecklenburgische.de/datenschutz/datenschutz-fuer-die-onlineberatung/
Timestamp: 2020-08-09 08:42:29
Document Index: 107088463

Matched Legal Cases: ['Art. 45', 'Art. 46', 'Art. 45', 'Art. 46', 'Art. 6', 'Art. 6']

Mecklenburgische Versicherungsgruppe - Datenschutz für die Onlineberatung
Startseite Datenschutz Datenschutz für die Onlineberatung
https://mecklenburgische-beratung.de
(nachfolgend Plattform genannt), betrieben von Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G. (nachfolgend "wir", "uns" oder "unser" genannt). Unsere Plattform ermöglicht die digitale Kommunikation zwischen Ihnen als Kunde und/oder Interessent (nachfolgend "Nutzer" "Sie" "Ihnen" "Ihre" genannt) und unseren Mitarbeitern und Partnern (nachfolgend "Berater" genannt).
Für die Nutzung der Plattform gelten die generellen Datenschutzbestimmungen der Mecklenburgische Versicherungsgruppe unter www.mecklenburgische.de/datenschutz sowie nachfolgende spezifische Datenschutzbestimmungen, in denen wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihrer Nutzung der Plattform verarbeiten und zu welchem Zweck die Daten verwendet werden.
Email: datenschutz@mecklenburgische.de
Für alle Fragen zum Thema Datenschutz in Zusammenhang mit der Plattform können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Beim Zugriff auf die Plattform übermittelt Ihr Internetbrowser aus technischen
Gründen automatisch Daten über jeden Zugriff auf unsere Plattform (sogenannte Serverlogfiles). Folgende Daten werden erhoben, gespeichert und genutzt:
Um die Plattform zu nutzen, müssen Sie sich nicht mit einem Passwort registrieren.
Für ein Sofort-Gespräch können Sie direkt, mit Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, mit einem Berater eine digitale Kommunikation durchführen, ohne Ihre E-Mail anzugeben.
Daten für die Realisierung von Online-Beratungen per Audio- und Videochat (Streamingdaten) werden nach dem Stand der Technik stets verschlüsselt übertragen.
Ausgetauschte schriftliche Kommunikation, ausgetauschte Dateien sowie
sämtliche Inhalte des zentralen Hauptbildschirms („Whiteboard“), welcher zur
Visualisierung und Beratung eingesetzt wird, werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Bitte beachten Sie, dass hierbei auch personenbezogene Daten wie z. B. Ihr Name, Ihre Adresse oder andere Informationen gespeichert werden können, sofern Sie diese freiwillig über die oben genannten Funktionen austauschen möchten.
2.3. Nutzungsprofile
Beim Besuch der Website erstellt wir Meta-Statistiken in anonymisierter Form zur Verbesserung der Plattform. Es handelt sich dabei insbesondere um Merkmale zu Angaben über Beginn und Ende sowie Umfang der Nutzung der Plattform. Von Ihnen eingegebene personenbezogen Daten werden nicht verwendet. Die Analysedaten werden außerdem an den technischen Dienstleister gem. Ziffer 3 dieser Datenschutzerklärung zur Verbesserung der Website weitergegeben.
3.1. Rechtliche Erfordernisse
Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Plattformnutzung dient oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an Dritte weitergeleitet, beispielsweise technologische Dienstleister zur Auswertung der Daten oder Dienstleister für rechtliche Erörterung des konkreten Falls. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges beziehungsweise missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen oder Behörden Auskunft zu erteilen.
3.2. Externe Dienstleister
Zur Erbringung von Leistungen im Zusammenhang mit der Plattform setzen wir
maßgeblich externe Dienstleister ein, insbesondere die flexperto GmbH, Neue
Grünstr. 27, 10179 Berlin. Diese externen Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass der Schutz Ihrer Daten gewahrt bleibt. Die Dienstleister dürfen Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwenden. Die Dienstleister werden darüber hinaus von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
3.3. Drittländer
Die Dienstleister vorstehender Ziffer 3.2 und deren Subdienstleister können innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) ansässig sein. Wir haben mit unseren Partnern große Anstrengungen unternommen, um eine Übermittlung von Daten außerhalb des EWR so gering wie möglich zu halten. Aktuell wird ausschließlich Ihre IP-Adresse bei der Nutzung der Plattform zur Bereitstellung der digitalen Kommunikation und für Zwecke der Nutzungsanalysen an Dienstleister außerhalb des außerhalb des EWR übertragen. Ihre IP-Adresse wird nach 30 Tagen vollständig und irreversibel anonymisiert. Für den Fall, dass personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, findet diese ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlich geregelten Zulässigkeitsvoraussetzungen statt. Wenn die Übermittlung der Daten an ein Drittland nicht zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen dient, wir keine explizite Einwilligung Ihrerseits haben, die Übermittlung nicht zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist sonst keine Ausnahmeregelung gilt, übermitteln wir Ihre Daten nur dann an ein Land außerhalb des EWR, wenn ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 EU-DSGVO oder geeignete Garantien nach Art. 46 EU-DSGVO vorliegen.
Einer dieser Angemessenheitsbeschlüsse ist das sog. „Privacy Shield“ für die
USA. Für Übermittlungen an nach dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen
gilt das Datenschutzniveau grundsätzlich als angemessen gem. Art. 45 EU-DSGVO.
Im Regelfall verlassen wir uns jedoch nicht ausschließlich auf das Privacy Shield,
sondern schaffen durch den Abschluss der von der Europäischen Kommission erlassenen sogenannten EU-Standarddatenschutzklauseln mit der empfangenden Stelle geeignete Garantien nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau.
Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts kann es dazu kommen,
dass sich unsere Struktur wandelt, indem die Rechtsform geändert wird, Tochtergesellschaften, Unternehmensteile oder Bestandteile gegründet, gekauft oder verkauft werden. Bei solchen Transaktionen werden die Informationen der Nutzer zusammen mit dem zu übertragenden Teil des Unternehmens weitergegeben. Bei jeder Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte in dem vorbeschriebenen Umfang tragen wir dafür Sorge, dass dies in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen erfolgt.
Für eine einfache und praktische Nutzung der Plattform setzen wir Cookies ein.
Wenn Sie eine der Seiten der Plattform besuchen, senden die Server einen Cookie an Ihren Computer. Cookies sind kleine Textdateien, die meist für die Dauer der aktuellen Sitzung, also bis zum Beenden Ihres Browsers, in einigen Fällen aber auch darüber hinaus, auf Ihrem Computer gespeichert werden. Für sich genommen identifizieren Cookies Sie nicht persönlich. Sie erkennen lediglich Ihren Webbrowser. Sofern Sie sich nicht selbst gegenüber uns identifizieren – durch Ausfüllen eines Online-Formulars –, bleiben Sie für uns anonym.
Nutzen Sie die Plattform, setzen wir automatisch ein Cookie zur Wiedererkennung Ihres Browsers (ein sogenanntes Session-Cookie). Die meisten Browser akzeptieren Cookies, es ist jedoch möglich, den Browser so einzustellen, dass er alle Cookies ablehnt. In diesem Fall wird die Plattform nicht einwandfrei funktionieren. Sie können Cookies jedoch jederzeit löschen.
5. Datenschutzhinweise für Google reCAPTCHA, Google Maps, Fonts
Diese Plattform nutzt mehrere Dienste des Unternehmens Google LLC.,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Bei der Nutzung der Dienste kommt es zu einer Datenübertragung von Daten an Server der Google LLC, die sich auch in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich die Google LLC dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Für alle genutzten Dienste gelten die Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre Einstellungen verändern, so dass Ihre Daten verwalten und schützen können.
Diese Plattform nutzt zur korrekten Darstellung von Schriften (Web Fonts) den
Dienst Google Fonts. Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf der Google Server. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird Ihre IP-Adresse von Google gespeichert.
Diese Plattform setzt das Tracking Tool von Mixpanel Inc., 405 Howard St., Flr 2,
San Francisco, CA 94105, USA ein, um zu verstehen, wie Sie unser Angebot
nutzen und um dieses ständig zu verbessern. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Mixpanel Inc. erhebt und speichert Nutzungsdaten in pseudonymen Profilen. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Bei der Nutzung des Dienstes kommt es zu einer Datenübertragung von Daten an Server der Mixpanel Inc., die sich auch in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich die Mixpanel Inc. dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Der Datenverarbeitung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie den Dienst durch den Klick auf „Yes, I would like to opt out“ auf dieser Seite https://mixpanel.com/optout/ deaktivieren. Sie können die Datenschutzbestimmung (Privacy Policy) von Mixpanel hier einsehen: https://mixpanel.com/terms.
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der
Zwecke der haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
bereitgestellt haben an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen. Die Bereitstellung erfolgt in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken auf der Basis der folgenden rechtlichen Grundlagen im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
8.1. Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO)
Wir ersuchen Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke und Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Beispielsweise ersuchen wir Sie um Ihre Einwilligung, wenn Sie die Dienste der digitalen Kommunikation in Anspruch nehmen wollen, beispielsweise ersuchen wir Sie um Ihre Einwilligung, um auf Ihre Kamera und ihr Mikrofon zugreifen zu dürfen, um Video- und Audiochats durchführen zu können.
8.2. Aus berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, dies zu tun. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten u. a. für Folgendes verarbeiten:
8.3. Sofern nicht spezifisch angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen notwendig ist.
Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist unter https://www.mecklenburgische.de/datenschutz abrufbar.