Source: https://it.myworld.com/it-it/legal?merchantId=WFAMSBIT
Timestamp: 2020-06-07 08:37:52+00:00
Document Index: 12652253

Matched Legal Cases: ['art. 59', 'art. 128', 'art. 128', 'art. 3', 'art. 128', 'art. 102', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Impressum e informazioni sul venditore
Nome commerciale: mWS myWorld Solutions AG
Nome azienda: Mag. (FH) Jörg Singer, Marko Sedovnik; Bettina Rieger; Kerstin Suppan-Eibinger, MBA
Tipo di attività: Attività privata
Numero di registrazione: FN 389134 g
Partita IVA: ATU67661657
Numero di telefono del servizio clienti: +43 (0)316 7077 0
Assistenza clienti: customerservice.de@myworld.com
Indirizzo postale dell'azienda:
Note legali Proprietario dei media, editore, produttore e service provider mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 AG con sede a Graz Registro delle imprese FN 389134g del tribunale regionale per ZRS Graz UID ATU67661657 Consiglio di sorveglianza: DI Herbert Paierl; Silvia Freidl; Ing. Johannes Schweiger; Consiglio di Amministrazione: Marko Sedovnik; Kerstin Suppan-Eibinger, MBA Vogliate per cortesia leggere anche le Istruzioni per l’uso di questa pagina Web __________________________________________________________________________________ Il sito Web è gestito da mWS myWorld Solutions AG, Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Austria, registro delle imprese FN 389134g, E-Mail: office@myworld-solutions.ag / Tel.: +43 (0) 316 7077 0. __________________________________________________________________________________ In caso di contestazioni relative ad un contratto concluso online, i cittadini dell’Unione Europea possono presentare un reclamo ad un organismo per la risoluzione delle controversie autorizzato ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 utilizzando la piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT A Lei spettano fondamentalmente i diritti di autorizzazione, cancellazione, limitazione e obiezione. In questi casi La preghiamo di rivolgersi a noi. Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali infranga la legge sulla privacy o che i Suoi diritti sulla tutela dei dati personali siano lesi in un altro modo, La preghiamo di rivolgersi al nostro responsabile per la protezione della privacy. Se anche così facendo non trova una soluzione per Lei accettabile, può rivolgersi alle autorità competenti. Le autorità compententi in Austria sono: Responsabile della protezione dei dati Peter Oskar Miller Millergasse 3 1060 Wien E-mail: data.protection@myworld.com Österreichische Datenschutzbehörde Wickenburggasse 8 1080 Wien Telefon: +43 1 521 52 25 69 Email: dsb@dsb.gv.at
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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO – per le vendite su piattaforma myWorld Ultima modifica: 18.03.2020 Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto commerciale tra mWS myWorld Solutions AG (“Noi”) e gli utenti della piattaforma myWorld ("Lei") nell’ambito dell’acquisto di prodotti di mWS myWorld Solutions AG sulla piattaforma myWorld. mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 AG con sede a Graz Registro delle imprese FN 389134g del tribunale regionale per ZRS Graz Partita IVA: ATU67661657 1.	AMBITO DI APPLICAZIONE 1.1.	myWorld gestisce il sito Internet della piattaforma myWorld disponibile all’indirizzo it.myworld.com. Su detto sito Internet Lei può acquistare dei prodotti, anche da noi. 1.2.	Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni generali di contratto”) disciplinano i nostri e i Suoi diritti e obblighi nel quadro dell’acquisto di un prodotto attraverso la piattaforma myWorld. 2.	MINORI Non consentiamo ai minori, vale a dire a persone che non hanno raggiunto i 18 anni di età e non dispongono della piena capacità di agire, di accedere alla nostra offerta sulla piattaforma myWorld. I prodotti per bambini possono essere acquistati presso la piattaforma myWorld, solo da maggiorenni con piena capacità di agire. 3.	CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 3.1.	L’invio, da parte Sua, attraverso la piattaforma myWorld, di un ordine relativo a un nostro prodotto rappresenta un’offerta a noi diretta di conclusione di un contratto di compravendita. A seguito dell’invio, da parte Sua, di un ordine, provvediamo a trasmetterLe una comunicazione di conferma del ricevimento del Suo ordine recante i dettagli dell’acquisto (Conferma d’ordine). Detta Conferma d’ordine non costituisce un’accettazione della Sua offerta, ma è diretta unicamente a informarLa in merito al ricevimento da parte nostra del Suo ordine. Un contratto di compravendita si perfeziona soltanto con l’invio, da parte nostra, di una seconda e-mail (Conferma di spedizione). Se gli articoli da Lei ordinati sono spediti per mezzo di più di un pacchetto, può accadere che Lei riceva una conferma di spedizione per ciascuno di essi. In tal caso, per ogni conferma di spedizione, si perfeziona un distinto contratto di compravendita tra Lei e noi avente ad oggetto gli articoli di volta in volta indicati nella conferma di spedizione. Nel contratto, noi figuriamo come controparte contrattuale. 3.2.	Se, tuttavia, nel corso della lavorazione del Suo ordine (vale a dire, prima della Conferma di spedizione), dovessimo rilevare che taluni articoli da Lei ordinati fossero eccezionalmente non disponibili, provvederemo ad informarLa tempestivamente mediante separata e-mail. In tal caso, con riferimento al prodotto ordinato non si perfeziona alcun contratto e, di conseguenza, non si procede con alcun addebito sul mezzo di pagamento da Lei prescelto. 3.3.	Fatto salvo il diritto di recesso a Lei riconosciuto ai sensi del punto 4 delle presenti condizioni generali di contratto, per stornare gratuitamente il Suo ordine di un articolo prima dell’invio della relativa Conferma di spedizione, La preghiamo di rivolgersi al servizio di assistenza a mezzo e-mail o utilizzando il modulo di contatto. 3.4.	L’utilizzo del servizio comporta il consenso al ricevimento delle fatture in via elettronica. Le fatture elettroniche sono messe a Sua disposizione in versione scaricabile e stampabile nell’area "Il mio account" del sito internet. 4.	Informativa sui diritti di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo 4.1.	Termine per l’esercizio del diritto di recesso 4.1.1.	È possibile esercitare il proprio diritto di recedere dal contratto di compravendita entro 14 / 30 giorni e senza dedurre alcun motivo. 4.1.2.	Il termine di recesso di 14 /30 giorni inizia a decorrere dal ricevimento del prodotto. In caso di: 	prodotti multipli, da Lei ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e dal Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo prodotto; 	prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo; 	nel caso di contratti per la consegna periodica di prodotti durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e dal Lei designato, acquisisce il possesso fisico del primo bene. 4.1.3.	Nel caso in cui il contratto abbia ad oggetto la prestazione di servizi, il termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso decorre dal perfezionamento del contratto. 4.2.	Modalità per l’esercizio del diritto di recesso 4.2.1.	Può esercitare il Suo diritto di recesso: 	utilizzando il formulario a tal fine predisposto, disponibile in calce alle presenti Condizioni Generali di Contratto e alla pagina it.myworld.com, oppure 	presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto. 4.2.2.	Il formulario o la dichiarazione in forma libera di cui sopra devono essere, alternativamente: 	inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 	tramite e-mail, alla quale daremo pronto riscontro tramite l’invio di una conferma di ricevimento, a: service@organic.plus 4.2.3.	Si considera che il diritto di recesso sia stato esercitato entro il periodo di 14 giorni se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza dei 14 giorni. 4.3.	Effetti dell’esercizio del diritto di recesso 4.3.1.	Con il recesso, il rapporto contrattuale in essere tra Lei e noi si estingue e vengono meno gli obblighi contrattuali derivanti a Suo carico da detto rapporto. 4.3.2.	Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della dichiarazione di recesso, provvederemo a rimborsare gli importi da Lei corrisposti, unitamente ai costi di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale. Qualora Lei abbia espressamente richiesto una modalità di spedizione differente rispetto alla spedizione standard più economica da noi offerta, non avrà diritto al rimborso dei maggiori costi in tal modo insorti. Possiamo trattenere il rimborso sino all’intervenuta restituzione della merce o, se anteriore, sino al ricevimento da parte Sua di documentazione attestante la rispedizione della merce. Tuttavia, tale previsione non trova applicazione in caso di disponibilità da parte nostra a procedere al ritiro della merce. 4.3.3.	Per contro, entro 14 giorni di calendario dall’invio della dichiarazione di recesso, Lei è tenuto a restituirci i prodotti ricevuti, unitamente al risarcimento eventualmente dovuto per la relativa perdita di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In nessun caso Le verrà addebitata la perdita di valore ove non sia stato da noi informato del diritto di recesso a norma dell’articolo 52 del Codice del Consumo. La rispedizione della merce non è dovuta in caso di disponibilità da parte nostra a procedere al ritiro. Il termine di restituzione è rispettato con l’invio della merce prima della sua scadenza. I costi necessari per la rispedizione della merce sono a carico del consumatore; tuttavia, ciò non vale ove avessimo dichiarato di farci carico dei costi o qualora avessimo omesso di informarLa dell’obbligo in tal senso su di Lei gravante. Ove la merce, in ragione delle sue caratteristiche, non possa di norma essere spedita per posta, siamo tenuti a ritirarla a nostre spese. 4.4. Esclusione del diritto di recesso 4.4.1. Il diritto di recesso non è riconosciuto in caso di contratti a distanza e negoziati fuori dai locali commerciali aventi ad oggetto (v. art. 59 Codice del Consumo): a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. 5.	PREZZI 5.1.	Tutti i prezzi indicati sulla piattaforma myWorld sono al lordo dell’IVA, nel senso che l’IVA è già compresa. Tuttavia, il prezzo indicato non comprende eventuali costi di consegna, servizio e spedizione. Il prezzo di acquisto e i costi di consegna, servizio e spedizione sono elencati nel riepilogo dell’ordine. 5.2.	Malgrado i nostri massimi sforzi, è possibile che il prezzo indicato per l’articolo sia errato. In sede di lavorazione del Suo ordine, e prima di procedere all’addebito del pagamento, abbiamo cura di verificare i prezzi. Ove un articolo rechi un prezzo errato e il prezzo effettivo sia superiore rispetto a quello indicato sul sito Internet, prima di procedere all’invio della merce (vale a dire, prima della Conferma di spedizione) La contatteremo per chiedere se Lei intende acquistare l’articolo al prezzo corretto o se desidera stornare l’ordine. Ove Lei sia disponibile ad acquistare la merce al prezzo corretto, potrà inoltrare il relativo ordine a detto prezzo entro una settimana. In caso di mancato ricevimento di comunicazioni da parte Sua, il contratto di compravendita non sarà perfezionato (v. punto 3.). Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, Le addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e Le spediremo comunque il prodotto. 6.	PAGAMENTO E FATTURAZIONE 6.1.	Per la gestione dei pagamenti relativi alle transazioni compiute attraverso la piattaforma myWorld, ci serviamo di Adyen N.V. (“Prestatore di servizi di pagamento”). Cediamo il diritto al pagamento vantato nei Suoi confronti al Prestatore di servizi di pagamento cosicché l’adempimento possa avvenire con efficacia liberatoria solo nei confronti di quest’ultimo. 6.2.	Pagamento mediante carte di credito: In caso di pagamento mediante carta di credito, sia il prezzo di acquisto che le spese di spedizione divengono esigibili con l’invio della Conferma di spedizione, vale a dire, il pagamento è dovuto con il ricevimento di detta conferma. L’addebito sulla Sua carta di credito avviene nel momento in cui il pagamento diviene esigibile. Ove non sia possibile procedere all’addebito per ragioni a Lei imputabili, Lei è tenuto a risarcirci i danni che ne derivino (v. punto 6.3). 6.3.	È escluso il diritto da parte Sua ad esigere una determinata modalità di pagamento. 6.4.	Obbligo di indennizzo in relazione all’obbligo di pagamento: L’ammontare dell’indennizzo dipende dal grado di responsabilità. Sussiste un’ipotesi di responsabilità se Lei per imprudenza (colpa lieve o grave) o a titolo di dolo impedisce il pagamento, fermo restando che l’imprudenza implica una responsabilità più limitata rispetto al mancato adempimento intenzionale degli obblighi di pagamento. L’ammontare dell’indennizzo in caso di imprudenza è pertanto inferiore rispetto alla violazione intenzionale degli obblighi derivanti dalla conclusione del contratto di compravendita. 7.	RISERVA DI PROPRIETÀ Le merci restano di nostra proprietà sino all’integrale pagamento del prezzo di acquisto. 8.	FORNITURA 8.1.	La merce è fornita all’indirizzo di spedizione indicato dall’ordinante. Sul sito Internet è possibile reperire informazioni sulla disponibilità dei prodotti da noi venduti (ad esempio, dalla rispettiva Scheda prodotto). I termini di invio o di consegna non sono né vincolanti né garantiti. Essi rappresentano un impegno vincolante da parte nostra unicamente laddove Lei, tra le opzioni di spedizione proposte sulla piattaforma myWorld, abbia esplicitamente scelto che i termini di invio e di consegna debbano considerarsi vincolanti. 8.2.	Ove la consegna all’ordinante non sia possibile in quanto la merce ordinata non può essere fatta passare attraverso il portone d’ingresso, la porta d’entrata o lungo le scale dell’ordinante o perché questi non è reperibile all’indirizzo di consegna da lui indicato benché la data di consegna gli sia stata comunicata con adeguato preavviso, i costi del fallito tentativo di consegna sono posti a suo carico. 8.3.	Danni da trasporto Ove possibile, eventuali danni da trasporto manifesti devono essere denunciati immediatamente al vettore. Inoltre, Lei è tenuto a denunciare la presenza di tali danni immediatamente. Restano salvi i diritti di garanzia che Le sono riconosciuti ex lege (art. 128 e ss. Codice del Consumo, v. punto 8.5). La denuncia deve essere inoltrata a: mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 8.4.	Consegna di un articolo errato Qualora, per errore, Lei dovesse ricevere una merce diversa da quella ordinata (in altre parole, è stato consegnato un articolo errato), Lei può contestare tale consegna entro 14 giorni dal ricevimento. Lei è tenuto a restituire la merce erroneamente fornita entro 14 giorni dal ricevimento nello stato in cui l’ha ricevuta (ovvero, inutilizzata). Restano salvi i diritti di garanzia che Le sono riconosciuti ex lege (art. 128 e ss. Codice del Consumo, v. punto 8.5). Eventuali reclami devono essere indirizzati a: mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 I resi devono essere inviati a: mWS myWorld Solutions AG / c/o Schenker & Co AG Am Terminal 10/Tor 58 8142 Wundschuh Österreich Tel.: +43 (0)316 7077 0 customerservice.de@myworld.com 8.5.	Garanzia legale Se Lei è un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, Lei ha il diritto di ricevere beni conformi al contratto di compravendita concluso: ciò comporta che noi siamo responsabili nei Suoi confronti per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità, Lei ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero – ove ciò non risulti possibile – ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, purché provveda a denunciare tale difetto entro due mesi dalla data di scoperta dello stesso. Potrà ricevere maggiori informazioni sulle regole di esercizio e di operatività della garanzia legale inviando un’email a: mWS myWorld Solutions AG Grazbachgasse 87-93 8010 Graz Austria Email: service@organic.plus Tel.: +43 (0)316 7077 0 9.	ADEMPIMENTI DOGANALI Dalla Scheda prodotto è possibile verificare i casi in cui mettiamo a disposizione una consegna della merce in luoghi di destinazione collocati al di fuori del territorio dell’Unione europea. Quando acquista presso di noi prodotti che devono essere consegnati al di fuori del territorio dell’Unione europea e noi mettiamo a disposizione tale servizio di consegna, è possibile che Lei sia soggetto a dazi o imposte all’importazione che sono riscossi non appena il pacchetto perviene al luogo di destinazione determinato. Ogni eventuale diritto aggiuntivo dovuto per le pratiche di sdoganamento sarà a Suo carico; evidenziamo che non possiamo in alcun modo intervenire su detti diritti. La normativa doganale differisce notevolmente da paese a paese; per maggiori informazioni dovrà pertanto contattare le autorità doganali locali. Consideri, altresì, che, rispetto agli ordini da Lei inoltrati presso di noi, Lei figura come importatore ed è pertanto tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti nel paese in cui Lei riceverà i prodotti. La protezione dei Suoi dati è per noi importante: desideriamo pertanto informarLa che, in caso di forniture transfrontaliere, i prodotti saranno aperti ed esaminati dalle autorità doganali. 10. RESPONSABILITÀ 10.1. Rispondiamo illimitatamente dei danni da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute imputabili a una violazione colposa o dolosa degli obblighi su di noi gravanti. Inoltre, in caso di erogazione, da parte nostra, di una prestazione non conforme, Lei ha diritto di azionare i diritti di garanzia che Le sono riconosciuti nel quadro delle pertinenti disposizioni di legge (art. 128 e ss. Codice del Consumo, v. punto 8.5). 10.2. Rispondiamo illimitatamente anche dei danni di altra natura imputabili a una nostra violazione dolosa degli obblighi. 10.3. Quanto ai danni di altra natura a noi imputabili a titolo di colpa grave rispondiamo limitatamente al danno tipico prevedibile. Una violazione di un obbligo a titolo di colpa grave sussiste quando noi o i nostri ausiliari non adempiamo un obbligo per manifesta noncuranza, vale a dire, laddove la condotta tenuta non sia conforme alla diligenza richiesta. 10.4. Per danni derivanti da una violazione, a titolo di colpa lieve, degli obblighi essenziali all’adeguata e corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l’acquirente fa - e può fare - affidamento (obbligazioni fondamentali), rispondiamo limitatamente al danno tipico prevedibile. 10.5. Nella misura in cui la responsabilità a nostro carico è limitata o esclusa, tali limitazioni o esclusioni operano anche rispetto alla responsabilità personale dei nostri collaboratori, rappresentanti legali e ausiliari. 10.6. Fatto salvo quanto previsto al punto 10.7. che segue, è escluso ogni ulteriori diritto a risarcimento del danno ad altro titolo. Ciò vale, in particolare, per la responsabilità oggettiva per difetti originari. 10.7. Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità a norma dei punti da 10.1. a 10.6. fanno salva la responsabilità su di noi gravante in forza delle disposizioni cogenti di legge di cui al Codice del Consumo relative alla sicurezza dei prodotti (art. 102 e ss.). 10.8. L’utente può selezionare i prodotti scelti in base a diversi criteri (ad esempio, in base al prezzo). Tuttavia, non rispondiamo di un eventuale errore in sede di classificazione dei prodotti offerti. 10.9. Le disposizioni del presente punto 10 non pregiudicano i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge. 11. DIRITTO APPLICABILE Si applica il diritto del <Country> con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni mobili (CISG) e delle disposizioni sul conflitto di leggi. Foro esclusivo per eventuali controversie che dovessero insorgere sulla base o in relazione alle presenti condizioni generali di contratto è il giudice competente ratione materiae di <Foro>. Nel caso di contratti stipulati con consumatori, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Le eventuali clausole contrattuali che escludano o limitino direttamente o indirettamente i Suoi diritti di consumatore derivanti dalle disposizioni cogenti di legge non sono per Lei vincolanti. Benché il presente rapporto commerciale sia disciplinato dal diritto austriaco, Lei ha diritto di richiamarsi alle disposizioni cogenti della normativa in materia di tutela del consumatore vigenti nel paese in cui è abitualmente residente, a condizione che si tratti di uno Stato membro dell’Unione europea. In tal caso, nel quadro delle presenti condizioni generali, Lei ha diritto di azionare i diritti derivanti dalle disposizioni in materia di tutela del consumatore, a scelta, sia in Italia che nello Stato membro dell’Unione europea in cui Lei risiede o ha eletto domicilio. Reclami/Risoluzione delle controversie online/Procedura di conciliazione All’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (“Piattaforma ODR”). myWorld si impegna ad addivenire a una definizione consensuale delle divergenze risultanti dal presente contratto. Fatto salvo quanto precede, myWorld non è tenuta a partecipare a una procedura di mediazione, né ad offrirLe la possibilità di partecipare a una siffatta procedura. Tuttavia, è possibile che il Suo venditore aderisca a una procedura di mediazione ed è possibile verificarlo sul rispettivo sito Internet del venditore nella Sezione Contatti o nelle condizioni generali di contratto. 12. ULTERIORI INFORMAZIONI Rimandiamo, quanto al resto, alla nostra informativa sulla privacy e alle nostre note informative sui cookie e sulla pubblicità online, disponibili all’indirizzo it.myworld.com.
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Qualora ci abbiate concesso il vostro consenso separato, utilizzeremo i vostri dati anche per informarvi su offerte e iniziative di nostre aziende partner e di nostre aziende partner B2B. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, prendendo atto che la revoca rende inammissibile l'ulteriore trattamento in futuro. Conserviamo i vostri dati personali fintanto che sussiste un rapporto commerciale con voi e vi siano periodi di conservazione più lunghi e legalmente standardizzati oppure qualora avessimo bisogno dei dati nell'ambito di una procedura ufficiale. 5. SICUREZZA E DIFFUSIONE DEI DATI Per proteggere i vostri dati utilizziamo, inoltre, la crittografia durante la trasmissione dei dati (crittografia SSL), firewall, programmi di difesa dagli hacker e altre precauzioni di sicurezza in base allo stato attuale della tecnologia. In caso di comunicazioni via e-mail, siamo i soli a poter garantire la sicurezza dei dati, secondo lo stato attuale dell'arte. L'utilizzo dei vostri dati personali e aziendali viene generalmente effettuato da myWorld Italia s.r.l. in qualità di partner contrattuale e responsabile del trattamento. myWorld Italia s.r.l. si avvale di mWS myWorld Solutions AG come responsabile del trattamento dei dati. I vostri dati personali e aziendali possono essere divulgati/trasmessi ad altri fornitori di servizi e ad altre società del myWorld Group, Lyoness Group e Lyconet Group, come di seguito indicato. Ci avvaliamo di alcuni partner contrattuali per elaborare i nostri servizi, per comunicare con voi e per gestire la nostra presenza online. Ci assicuriamo di selezionare attentamente questi partner, al fine di garantire un trattamento lecito e sicuro dei dati. Inoltre, abbiamo impegnato i partner ad utilizzare i vostri dati personali e aziendali solo seguendo le nostre istruzioni documentate, per uno scopo specifico e in conformità con le norme austriache ed europee in materia di protezione dei dati. Viene escluso qualsiasi ulteriore utilizzo dei dati da parte di tali incaricati del trattamento. Inoltre, trasmettiamo i vostri dati personali e aziendali all'interno del gruppo myWorld, garantendo le necessarie misure di sicurezza dei dati, nella misura in cui ciò è necessario per la gestione del vostro conto cliente sulla piattaforma myWorld, per l'elaborazione dei vostri acquisti, per le richieste di servizio, nonché per il calcolo dei vantaggi derivanti dagli acquisti sul mercato per i membri Cashback World. Le società del Gruppo myWorld sono altresì obbligate ad utilizzare i vostri dati personali e aziendali solo per lo scopo concreto e in conformità con le norme austriache ed europee in materia di protezione dei dati. Si tratta in particolare dei seguenti servizi: contatto tramite messaggi elettronici (ad es. e-mail, SMS o notifiche push), fax, telefono o lettera per informazioni su prodotti e promozioni di myWorld, identificazione delle offerte corrispondenti ai vostri interessi, conduzione di sondaggi di soddisfazione cliente, gestione di numeri verdi ed elaborazione delle transazioni. Nel caso e nella misura in cui ciò fosse necessario per la fornitura di un vostro servizio specifico, o qualora ci forniate il vostro consenso per farlo, trasmetteremo i dati personali e aziendali necessari ai distributori sul mercato myWorld. I distributori, a loro volta, sono obbligati ad utilizzare i vostri dati personali e aziendali solo per il rispettivo scopo concreto e in conformità con le norme austriache ed europee in materia di protezione dei dati. Il Gruppo myWorld è attivo a livello internazionale. Le nostre attività commerciali, le nostre strutture di gestione e le nostre infrastrutture tecniche superano i confini nazionali. Pertanto, trasmettiamo i vostri dati personali e aziendali anche ad altre società del Gruppo myWorld all'estero, nella misura necessaria per l'elaborazione dei vostri acquisti. Il trasferimento dei vostri dati personali e aziendali agli Stati membri dello Spazio economico europeo, alla Svizzera e ad altri paesi con un livello di protezione adeguato dei dati non richiede ulteriori consensi o autorizzazioni ufficiali. Tuttavia, qualora i vostri dati personali e aziendali debbano essere trasferiti in paesi diversi da quelli appena menzionati, vi informeremo e naturalmente rispetteremo le norme applicabili in materia di protezione dei dati personali, forniremo adeguate garanzie e ci assicureremo che i vostri diritti e ricorsi legali siano fatti valere. Non trasmetteremo i vostri dati personali e aziendali a persone diverse dai suddetti distributori di mercato, dai responsabili del trattamento dei contratti e dalle società myWorld, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso o non sussistano obblighi di legge in tal senso. 6. I VOSTRI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E CONTATTI Avete il diritto ad ottenere informazioni sui dati personali trattati che vi riguardano e potete richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Inoltre, avete il diritto di opposizione e di trasferimento dei dati (ovvero avete il diritto a ricevere i dati in un formato strutturato, comune e leggibile). Qualora riteneste che il trattamento dei vostri dati personali violi il regolamento di base dell'UE in materia di protezione dei dati, avete il diritto a presentare un reclamo all'autorità austriaca per la protezione dei dati (www.dsb.gv.at) o ad un'autorità di controllo di un altro Stato membro dell'UE. Se l'utilizzo dei vostri dati personali su questo sito web si basa sul vostro consenso, potete revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali e aziendali in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Tale revoca rende inammissibile un ulteriore utilizzo dei dati. Se necessario, la revoca deve essere inviata per iscritto (per lettera, fax o e-mail) al seguente indirizzo: myWorld Italia s.r.l. Viale del lavoro, 33 37036 San Martino Buon Albergo, Verona E-Mail: customerservice.it@myworld.com Vi preghiamo di contattare questo indirizzo anche nel caso in cui abbiate domande in merito all’utilizzo dei vostri dati o all'applicazione dei vostri diritti in materia di protezione dei dati.
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