Source: https://www.dohajan.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-01-23 09:06:31+00:00
Document Index: 57901214

Matched Legal Cases: ['§ 1837', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 7', 'zákona č. 480', '§ 1']

Obchodní podmínky - Dohajan : Povlečení DOHAJAN-ložní povlečení, ručníky, prostěradla
obchodní společnosti SAVAGE COMPANY s.r.o.
se sídlem Komenského 1203, Náchod 547 01
identifikační číslo: 27525937.
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Hradci Králové, složka C 24161,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.dohajan.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “) obchodní společnosti SAVAGE COMPANY s.r.o., se sídlem Komenského 1203, Náchod 547 01, identifikační číslo 27525937, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u rejstříkového soudu v Hradci Králové, složka C 24161, (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.dohajan.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.dohajan.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky.
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího uvedený v záložce Kontakty (dále jen „účet prodávajícího“);
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Ceny poštovného a dopravného jsou uvedeny v záložce FAQ.
4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná před odesláním zboží kupujícímu.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu v den odeslání objednávky a přiloží ji k objednávce.
Pokud má prodávající výrobek skladem, je typická dodací lhůta do 5 pracovních dnů ode dne provedení objednávky. V případech, že výrobek skladem není, ho prodávající ihned objednává od dodavatelů. V tomto případě prodávající výrobek doručí za cca 5–30 pracovních dnů od provedení objednávky. Muže se stát, že zboží nemá ani dodavatel, v tomto případě prodávající kupujícího kontaktuje a domluví další postup.
4.8 Ceny jsou uvedeny včetně sazby DPH a platí do odvolání.
4.9 K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu se kterými je zákazník před potvrzením objednávky seznámen.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. atypické rozměry povlečení, prostěradel, či zakázkové úpravy dle přání zákazníka), od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@dohajan.cz. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo faktury a objednávky, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 2 tohoto ustanovení obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytuje u spotřrbního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu kupujícímu nejpozději do čtrnácti (14) dnů . Dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.
5.6. Nejpozději ve lhůtě čtrnácti (14) dnů je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží musí být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma SAVAGE COMPANY s.r.o. nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován.
Objednávky ze Slovenska vyřizujeme po předchozí domluvě. Balík odesíláme pouze prostřednictvím Zásilkovny. Při odesílání zboží na Slovensko není možné uplatnit slevu "při nákupu nad 1.500 Kč poštovné zdarma", tato akce platí pouze pro objednávky z ČR.
6.2. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Nevyzvednuté balíčky odesíláme znovu výhradně po domluvě se zákazníkem a účtujeme u nich další poštovné. POZOR – při výměně zboží za jiné účtujeme znovu poštovné.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
7.4. Nejde-li o věci, které se rychle kazí, nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka). Zjištěné vady oznámí kupující neprodleně prodávajícímu telefonicky. Po odsouhlasení zboží zašle poštou na adresu sídla společnosti prodávajícího. Do balíčku kupující vloží i popis, proč zboží vrací, a kopii daňového dokladu. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z používání zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací či praním. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese společnosti Komenského 1203, Náchod 547 01.
7.6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 000 20 869, internetová adresa:
http: //www.coi.cz
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a s
osobních údajů), které v některých ohledech úpravu Zákona nahradí (dále jen „GDPR“).
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo.(dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
9.5. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením na obchod@dohajan.cz
9.6. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.
Níže shrnujeme důležité informace o zpracování osobních údajů, které nám v souvislosti s
užíváním webu Dohajan.cz.cz poskytnete.
SAVAGE COMPANY s.r.o., se sídlem Komenského 1203, 547 01 Náchod, IČO: 27525937 (také jen „Správce“), e-mail: obchod@dohajan.cz webová stránka: https://www.dohajan.cz.
Rozsah a zdroje zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje poskytnuté jemu uživatelem webu
prostřednictvím formuláře přihlášení k odběru e-mailů s novinkami (newsletterů), registrace zákazníka (registrační formulář), odeslání dotazníků spokojenosti, vyřízení Vašeho nákupu při odeslání objednávky na eshopu Dohajan.cz nebo jinou elektronickou cestou.
Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Zpracovávané osobní údaje tak mohou zahrnovat zejména:
adresa trvalého pobytu/korespondenční adresa
kontaktní telefonní číslo, kontaktní e-mailová adresa, IP adresa, soubory cookies
plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle odstavce Rozsah a zdroje zpracovávaných osobních údajů,
oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů), při současné existenci zákaznického vztahu, podle odstavce Rozsah a zdroje zpracovávaných osobních údajů
Váš souhlas se zpracováním pro marketingové účely, zejména nabízení výrobků a služeb podle odstavce Rozsah a zdroje zpracovávaných osobních údajů ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
Zpracovávané osobní údaje jsou získávány od návštěvníků prostřednictvím formulářů, kde souhlasí se zpracováním osobních údajů v rámci vyřízení objednávky, registrace nebo odběru e-mailů s novinkami (newsletterů) či poslání dotazníků spokojenost. Zdrojem osobních údajů je tedy subjekt údajů vždy sám.
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů Poskytnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů je vždy dobrovolné a návštěvník má právo svůj souhlas kdykoli odvolat, a to zcela nebo i částečně. Souhlas lze odvolat prostřednictvím zaslání požadavku na e-mailovou adresu obchod@dohajan.cz. Ode dne, kdy je odvolání souhlasu oznámeno správci, již nelze osobní údaje na základě souhlasu zpracovávat. Dále správce může osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu, jakému svědčí jiný právní důvod zpracování, tj plnění smlouvy, plnění svých právních povinností nebo oprávněný zájem.
Osobní údaje zpracovává přímo SAVAGE COMPANY s.r.o. jako správce, a to v elektronické formě.
Osobní údaje dále zpracovávají zpracovatelé:
podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy a zajišťující služby provozování e-shopu, další služby v souvislosti s provozováním e-shopu a zajišťující marketingové služby.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje nenávratně vymaže.
Osobám - subjektům údajů, jejichž osobní údaje SAVAGE COMPANY s.r.o. zpracovává, přiznává GDPR vedle práv již uvedených výše také zejména práva shrnutá níže. Správce se snaží vycházet subjektům údajů při naplňováním těchto jejich práv v co největší míře vstříc.
Právo na přístup k osobním údajům: Subjekt údajů má právo získat od správce potvrzení, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud tomu tak je, má právo získat přístup k těmto osobním údajům.
Právo na opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování: Subjekt údajů má právo požádat správce o opravu nebo doplnění nesprávných, resp. neúplných osobních údajů, požádat o výmaz osobních údajů, pokud odpadl nebo není dán důvod pro jejich zpracování např. v rámci vyřízení objednávky jsme povinni podle § 1 odst. 2 zákona o účetnictví uchovávat účetní doklady po dobu 10 let, případně požádat o omezení zpracování osobních údajů v souvislosti s řešením okolností zpracování osobních údajů u SAVAGE COMPANY s.r.o..
Právo vznést námitku: Subjekt údajů má z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace právo kdykoli vznést u správce námitku proti zpracování jeho osobních údajů zpracovávaných pro účely oprávněných zájmů správce; oprávněnými zájmy dle GDPR můžou být zejména případy ochrany majetku správce a marketing správce.
Právo na přenositelnost údajů: Subjekt údajů má právo získat své osobní údaje od SAVAGE COMPANY s.r.o. a předat je jinému správci osobních údajů.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů bylo porušeno GDPR. Tímto dozorovým úřadem bude pro subjekty údajů s bydlištěm v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
Pokud byste měl/a jakékoli dotazy nebo Vám bylo ve výše uvedených informacích něco nejasné, neváhejte nás, prosím, kontaktovat, rádi odpovíme. Kontaktujte nás na obchod@dohajan.cz.
11.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Komenského 1203, Náchod 547 01, telefon 724 329 768, adresa elektronické pošty obchod@dohajan.cz
V Náchodě dne 24.května 2018