Source: https://ritter-decken.de/datenschutz
Timestamp: 2018-11-21 01:28:06
Document Index: 382404156

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 21']

Ritter Decken | Datenschutz
Allgemeine Datenschutzhinweise nach DS-GVO und BDSG
und Webshop von
www.ritter-decken.de
Die Firma Ritter Decken, Friedrich Christian Ritter e.K., Industriestr. 36, 71263 Weil der Stadt, ist Betreiberin der Website mit Webshop www.ritter-decken.de. Die Firma ist verantwortliche Stelle nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung und im Sinne des BundesDatenSchutzGesetzes (BDSG). Damit ist sie für die Verarbeitung und den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzerinnen und Nutzer (nachfolgend: Nutzer) der Website www.ritter-decken.de und der Kunden des Webshops der Firma verantwortlich. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch die von der Firma für die Website unterhaltenen IT-Systeme erfolgt unter Beachtung der aktuell geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Wir schützen und sichern Ihre personenbezogenen – wie auch alle anderen im Unternehmensbetrieb anfallenden - Daten bestmöglich und fortlaufend. Wir erteilen Ihnen jederzeit Auskunft über alle Vorgänge, die sich auf Ihre individuellen, von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten als Betroffener beziehen (E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten genügt – mailto: info@ritter-decken.de). Wir informieren Sie nachfolgend über Ihre Rechte, die an die einzelnen Verarbeitungsschritte (wie im Einzelnen aufgeführt) angeknüpft sind.
Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website von uns verarbeitete personenbezogene Daten werden grundsätzlich gelöscht, wenn - der Nutzungszweck nicht mehr besteht - keine rechtlich vorgegebenen Aufbewahrungsfristen bestehen oder diese abgelaufen sind. Wenn unvorhergesehene Vorfälle mit Ihren personenbezogenen Daten geschehen und hierdurch für den Nutzer ein Schaden eingetreten oder zu erwarten ist, informieren wir den Nutzer umgehend. Wir sind für jeden Hinweis auf Störungen oder Manipulation dankbar. Denn auch unsere IT-Systeme sind – wie alle anderen – trotz höchsten Schutzniveaus mit entsprechendem Aufwand angreifbar.
2.1 Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Anfragen eines Nutzers Im Rahmen von Anfragen per E-Mail, etwa nach Informationsmaterial/Angeboten zu Produkten und/oder Dienstleistungen der Firma, werden von www.ritter-decken.de die mit dieser übermittelten personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname des Nutzers) gespeichert. Optional kann der Nutzer noch die Anrede, den Titel, die Adresse, die Telefonnummer sowie Informationen zu einem Produkt und/oder einer Dienstleistung der Firma angeben sowie im Rahmen von Freitexten individuelle Nachrichten an firma.de senden.
• Diese Daten werden zur Erledigung der Anfrage verarbeitet.
• Die im Rahmen der Registrierung von Nutzern eingegebenen personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um die Dienste von www.ritter-decken.de nutzen zu können, insbesondere die Kontaktfunktion.
Der vorstehend beschriebenen Verwendung der personenbezogenen Daten durch www.ritter-decken.de kann vom betroffenen Nutzer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Zur Ausübung des Rechtes auf Widerspruch (Einlegung): siehe Ziffer 3.
• IP-Adresse (die Adresse des vom Nutzer eingesetzten internet-konnektierten Rechners zur Übermittlung website-bezogener Dateíen)
• Website URL, von der der request (= der Anfragevorgang des Nutzer-Rechners) kommt
• Datum und Uhrzeit des requests
• Inhalt des requests (= konkret angefragte Webpage)
• Erfolg des requests (Statusmeldung)
• Session-ID (Identifikationsnummer für den Nutzungsvorgang)
• Differenz Zeitzone zur Greenwich Mean Time (GMT)
• vom Nutzer verwendeter Browser (Typ, Version, Sprache)
• Betriebssystem des Nutzer-Rechners
Firma.de verwendet sog. Cookies, um bei der laufenden und einer nachfolgenden weiteren Nutzung der Website den Nutzer-Rechner wiederzuerkennen und ihm gezielt Informationen anzubieten und die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren. Cookies sind Textdateien über das Nutzungsverhalten, die durch den Browser des Nutzer-Rechners auf diesem gespeichert („gesetzt“) werden und pseudonymisierte personenbezogene Daten enthalten. Cookies werden auch von anderen Teledienst-Anbietern genutzt, wie etwa insbesondere Suchmaschinen bzw. Social-Media-Diensten.
c) Verwendung von Analyseprogrammen und Trackingtools Zur Optimierung der Nutzung der Website werden Analysen des Nutzerverhaltens durch Einsatz von hierfür geeigneten Verfahren („Analyse-Tools, Tracking-Tools““) von hierauf spezialisierten Dienstleistern durchgeführt.
• Fehlerbehebung und Optimierung des Seitenaufbaus (grafische Darstellung)
• Erfassung und Auswertung von Kennzahlen über das Nutzeraufkommen, dessen tages- und nutzungszeitliche Verteilung sowie
• Nutzungshäufigkeit und -intensität („Beliebtheit“) von Inhalten
• Linknutzungen und Cursorbewegungen
www.ritter-decken.de setzt zur Analyse der Nutzung der Website den Webanalysedienst Google Analytics ein, einen Dienst der Google Inc. („Google“). Hierzu werden Cookies verwendet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Website von www.ritter-decken.de durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. www.ritter-decken.de setzt Google-Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „ga(‘set’, ‘anonymizeIp’, true)“ ein, so dass IP-Adressen nur verkürzt weiterverarbeitet werden, um einen direkten Personenbezug zu unterbinden bzw. auszuschließen. Durch die IP-Anonymisierung wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der EU oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird die im Auftrag von firma.de erzeugten Informationen verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der Nutzer auf der Website zur Verfügung zu stellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen anzubieten. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
www.ritter-decken.de setzt ferner die Universal-Analytics-Funktionen von Google ein. Hierüber hat www.ritter-decken.de die Möglichkeit, mittels einer Google-ID und aus Cookies, die bei Werbeausspielungen von Google generiert werden (Doubleclick), sozio-demografische Daten von Nutzern zu erfassen und zu analysieren. Sofern eine Google-ID vorhanden ist, lässt www.ritter-decken.de diese Daten auch geräteübergreifend (z.B. wenn Nutzer ein Smartphone und einen PC verwendet) erfassen, um geräteübergreifende Nutzerströme zu analysieren.
Der Datenverarbeitung durch Google Universal Analytics kann vom betroffenen Nutzer jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Der Nutzer hat dazu die Möglichkeit, ein von Google herausgegebenes Browser-Plugin zu installieren. Dieses steht für verschiedene Browser-Versionen zur Verfügung und kann unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de heruntergeladen werden. Google Analytics-Werbefunktionen (Remarketing und Retargeting) www.ritter-decken.de verwendet im Rahmen von Google Analytics bzw. Google Universal Analytics auch die Google Analytics-Werbefunktionen. Durch diese Technologie werden Nutzer, die www.ritter-decken.de bereits besucht und sich für bestimmte Angebote interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, mit deren Hilfe das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann.
Google bietet zudem die Möglichkeit, Cookies für Anzeigenvorgaben selbst zu steuern:
https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ Facebook Remarketing und Retargeting www.ritter-decken.de verwendet die Remarketing Technologie für Werbe-Einblendungen auf Facebook. Durch diese Technologie werden Nutzer, die firma.de bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf Facebook erneut über Anzeigeneinblendungen angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies des Dienstleisters AdRoll (AdRoll EMEA, Level 6; 1, Burlington Plaza Burlington Road; Dublin 4, Ireland), mit deren Hilfe das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden kann.
Auf www.ritter-decken.de sind so genannte Social Bookmarks (bspw. von Facebook und Twitter) integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf www.ritter-decken.de lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik wird der Nutzer auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit den personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Websites sind den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter zu entnehmen.
www.ritter-decken.de verwendet auf der Website Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo gekennzeichnet. Wenn der Nutzer die Website von www.ritter-decken.de aufruft, die ein solches Plugin enthalten, baut der Browser des Nutzers eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die Website eingebunden.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass der Nutzer die entsprechende Seite unter www.ritter-decken.de aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch des Nutzers seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information von dem Browser des Nutzers direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten des Nutzers zum Schutz seiner Privatsphäre ist den Datenschutzhinweisen von Facebook zu entnehmen (https://www.facebook.com/about/privacy/). Google „+1“ www.ritter-decken.de verwendet die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Der Button ist an dem Zeichen “+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar. Wenn der Nutzer den “+1″ Button betätigt, baut der Browser des Nutzers eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. www.ritter-decken.de hat keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt.
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html Ist der Nutzer Google Plus-Mitglied und möchte ein Tracken seiner Daten verhindern, so muss er sich vor seinem Besuch der Seiten unter firma.de bei Google Plus ausloggen.
www.ritter-decken.de verwendet ebenfalls die Funktionen des Kurznachrichtendienstes Twitter, der von der Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, angeboten wird. Durch die Nutzung der Twitter-Funktionen werden die von dem Nutzer besuchten Websiten mit dessen Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Bei diesem Vorgang werden auch Daten an Twitter übermittelt. Als Anbieter der Seiten hat www.ritter-decken.de keine Kenntnis von Art, Inhalt und Umfang der übermittelten Daten. Der Nutzer selber kann seine Datenschutzeinstellungen bei Twitter in seinen Account-Einstellungen bearbeiten. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung von Twitter zu entnehmen.
Um zu vermeiden, dass der Betreiber der jeweiligen Social-Media Plugins während des Besuchs des Nutzers auf der Website Informationen über den Nutzer sammelt, kann er sich zu Beginn seines Besuchs auf der Website bei dem Social-Media-Anbieter ausloggen und ein möglicherweise vorhandenes Cookie von dem Social-Media Betreiber aus seinem Browser löschen (Anleitung zum Löschen im Microsoft Internet Explorer (https://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies). Anleitung zum Löschen in Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen). Anleitung zum Löschen in Safari (https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=de_DE&viewlocale=de_DE)).
3. Datenverarbeitung bei Webshop-Nutzung
3.1 Nutzung des Webshops ohne Bestellung
Im Rahmen der Nutzung der Website zur Information über unser Waren- bzw. Dienstleistungsangebot werden die unter Ziff. 1. und Ziff. 2. beschriebenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Erst bei Einleitung des nachstehend beschriebenen Bestell-, Vertragsabwicklungs- und Lieferprozesses durch den Nutzer (Kunde) werden weitere personenbezogene Daten vom Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b) DS-GVO) und der Rechtspflichterfüllung (Art. 6 Abs. c) DS-GVO) verarbeitet.
Um eine Bestellung (Kauf des Kunden (Ware/Dienstleistung) über die Bestellfunktion unseres Webshops) bearbeiten und abwickeln zu können, füllt dieser im Laufe des hierfür vorgesehenen Bestellprozess ein Formular aus, welches uns übermittelt wird. Abgefragt werden folgende personenbezogenen Daten des Kunden:
- Wohnadresse/Geschäftsadresse/
- Ggf. abweichende Lieferadresse
- Geburtsdatum (wg. Altersbestimmung/Geschäftsfähigkeit)
- Telefonnummer optional
- Vor- und Nachname Geschenkempfänger (optional)
- Wohnadresse/Geschäftsadresse Geschenkempfänger (optional)
- Mitteilungstext für Geschenkempfänger (optional)
3.3 Vertragsabwicklung
Zur Bearbeitung der Bestellung werden die personenbezogenen Daten verarbeitet, um ein oder mehrere Produkte aus unserem Webshop, unserem Warensortiment und/oder Dienstleistungsportfolio auszusondern und ggf. – je nach Kundenwunsch - zu individualisieren. Dieser Vorgang wird in unseren Datenbanken protokolliert und ein entsprechendes Kundenprofil angelegt, das ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur vereinfachten Bearbeitung ggf. weiterer Bestellungen desselben Kunden genutzt wird.
3.4 Lieferung
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt in unserem Auftrag durch ein Logistik-Unternehmen unserer Wahl – bzw. nach näherer Absprache mit dem Kunden. Dieses erhält zu diesem Zwecke dessen hierfür notwendigen personenbezogenen Daten (Name und Kontaktdaten) zur weiteren, vertragskonformen Verarbeitung.
3.5 Rücksendungen
Bei Rücksendungen des Kunden im Rahmen der Ausübung seines ggf. bestehenden Widerrufsrechts werden dessen personenbezogene Daten zur Durchführung dieses Prozesses (insbesondere Bankdaten zur Kaufpreis-Rückerstattung) verarbeitet.
3.6 Reklamationen/Sachmängelhaftung
Bei Reklamationen des Kunden bzw. Vorgängen im Rahmen der gesetzlichen Sachmängelhaftung werden dessen personenbezogene Daten zur Durchführung dieses Prozesses (insbesondere Bankdaten zur Kaufpreis-Rückerstattung, Lieferung eines mangelfreien Produkts, Mängelbeseitigung) verarbeitet.
3.7 Löschung der personenbezogenen Daten aus Webshopnutzung
Eine Löschung der vorstehend beschriebenen personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt nach Ablauf aller rechtlich, insbesondere steuerrechtlich, vorgegebenen Aufbewahrungsfristen.
3.8 Einbindung des Trusted Shops Trustbadge
https://support.trustedshops.com/hubfs/1-TS_MEM/lp/DE/dsgvo/ts_1_mem_dsgvo_faq_de.pdf?t=1525361057829 Rechte des Nutzers nach EU-Datenschutz-Grundverordnung: Der betroffene Nutzer (Kunde) hat die Rechte nach Ziff. 4.
4. Rechte des betroffenen Nutzers
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO.
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DS-GVO
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) gemäß Art. 17 DS-GVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DS-GVO
• Recht auf Widerspruch unter den Voraussetzungen des Art. 21 DS-GVO
Zur Geltendmachung der vorgenannten Rechte genügt eine E-Mail an: info@ritter-decken.de. Alle Informationen und alle unsere Tätigkeiten nach den vorstehenden Regelungen werden – je nach Sach- und Rechtslage – grundsätzlich unentgeltlich und innerhalb der normativ geregelten Fristen übermittelt bzw. erbracht.
5. Informationen zum Datenschutzbeauftragten der Firma
Unser Datenschutzbeauftragter ist im Register der zuständigen Behörde eingetragen. Er steht bei allen Fragen zum Schutz von personenbezogener Daten zur Verfügung und ist unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar:
info@ritter-decken.de
Weil der Stadt, den 25.05.2018