Source: https://www.gobeletcup.fr/es/condiciones-generales-de-venta/
Timestamp: 2019-06-25 05:31:33
Document Index: 112728500

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 11']

Condiciones Generales de Venta | GOBELETCUP
La empresa Gobeletcup® se reserva el derecho de modificar y adaptar a cualquier momento las condiciones generales de venta. Después de ter aprobado el presupuesto y el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado sin reserva las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 2: Pedidos profesionales
Gobeletcup® confirma el pedido del cliente una vez el presupuesto haya sido completado, datado, firmado y sellado, con todos los elementos del pedido. Una vez que el presupuesto es aprobado y con la prueba del pagamiento recibida, los productos van a ser producidos, por lo tanto, ninguna anulación podrá ser efectuada a partir de entonces.
Artículo 3: Pagamientos profesionales
Todos los productos pedidos deben ser pagados en su totalidad durante el pedido. Tipos de pagamientos admitidos: cheque, dinero, tarjeta e transferencia bancaria. (Excepto casos particulares negociados y aprobados) – Para todos los pagamientos con cheque superior a 3.000 € con IVA, la producción de los vasos empezará después de descontar el cheque.
Artículo 4: Entrega / recogidas profesionales
Tarifa de entrega : Gobeletcup® entrega a sus clientes en Francia y por todo el mundo. Los costes de entrega serán indicadas en el formulario del pedido de presupuesto, y que serán pagados directamente a la empresa Gobeletcup®.
El cliente puede decidir traer su propio transportista para recuperar su pedido, pero la empresa Gobeletcup® no será responsable si surge un problema durante la entrega.
Después del pago del cliente, el pedido es enviado en un plazo mínimo de 48h hasta 72h, dependiendo de la disponibilidad del transportista.
El transportista no entrega a la planta ni en el interior del edificio o de la oficina. El pedido será entregado a cambio de un recibo firmado por el cliente. En caso de fuerza mayor, o por otro facto cuyo la responsabilidad sea de la transportista, Gobeletcup® no será responsable de las consecuencias de un atraso independientemente de su buena voluntad y no prevista con el cliente. En caso de incumplimiento del plazo de entrega indicado y que ultrapasa las 8 semanas, el cliente puede cancelar su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección siguiente: GOBELETCUP® – ZA Ponroy, 7 avenue Clément Ader Lot J 94420 Le Plessis Trévise.
Si la carta llegó a la empresa Gobeletcup® y entretanto el pedido fue enviado o la entrega fue efectuada, la cancelación no será tenida en cuenta. En este caso, Gobeletcup® tiene 30 días para reembolsar el cliente. Entrega en conformidad : el cliente debe imperativamente transmitir durante el pedido las informaciones obligatorias. Confirmando el pedido, el cliente se compromete a recibir los productos que pidió a la dirección de entrega indicada.
En caso de que el transportista lo pida, el cliente debe demostrar su identidad para recibir el pedido. Durante la entrega, el cliente se compromete a controlar su pedido y la conformidad del albarán.
Si los productos están conformes con el pedido hecho en el sitio web Gobeletcup.fr, el cliente tiene que firmar el albarán o el recibo entregado por el transportista. La firma significa que el cliente reconoce la conformidad de la entrega y que está satisfecho. Se compromete entonces a no presentar ninguna reclamación a la empresa Gobeletcup®, la cual no será responsable.
En caso de que el cliente se niegue a firmar el albarán, el transportista no entregará el pedido. El cliente tendrá que asumir los costes de una nueva entrega.
Artículo 6: Satisfecho o reembolsado 7 días – derecho de devolución
En conformidad con los artículos 1 hasta 11, el cliente tiene 7 días a partir de la data de entrega de los productos para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar su decisión, ni pagar una penalidad. En este caso, solo los precios de los productos y los costes de entrega serán reembolsados, los gastos de devolución estarán a su cargo. La devolución debe ser efectuada de manera correcta, por eso, debe entregar los productos con los embalajes, accesorios, etc, permitiendo a la empresa Gobeletcup® comercializar de nuevo los productos. La devolución debe ser acompañada de una copia de la factura de la compra.
Artículo 7: condiciones de devolución / substitución / reembolso
La devolución de los productos conlleva la substitución de los productos o entonces a un reembolso de los productos igual al precio de compra, sin la entrega. El cliente tiene 15 días a partir de la fecha de entrega para poder pedir la substitución de los productos o el reembolso.
La sustitución o el reembolso de los productos no consta con los costes de entrega o con los costes de devolución excepto si la responsabilidad de la empresa Gobeletcup® es demostrada. En caso de que el cliente desee cambiar uno o más productos defectuosos, la empresa Gobeletcup® se compromete a pagar los costes de reenvío en el plazo de 30 días después de la compra de mercadoría.
Su derecho de retractación sólo se aplicará a los productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibió. No se concederá ningún reembolso si el producto ha sido utilizado después de haber sido abierto, si no está en las mismas condiciones que en el momento de la entrega o si ha sido dañado.
Artículo 8: problemas durante la entrega
El cliente tiene derecho a rechazar la entrega de manera parcial o entonces la totalidad de la entrega, si ésta presenta algún defecto o si está incompleta. Si no fuera el caso, el cliente no podrá reclamar, no pudiendo obtener la substitución de los productos o el reembolso de su pedido.
En caso de que la entrega no sea conforme al pedido (calidad o cuantidad), el cliente debe informar en un plazo de 48h a la empresa Gobeletcup®, indicando la referencia del pedido. El cliente puede contactar la empresa por teléfono: ++33(0) 1 76 21 19 98 o por correo ordinario.
Artículo 9: Cláusula penal en caso de impago
Cláusula penal: aplicación de 21% del IVA después de la infracción. Cuando el cliente firma el presupuesto, reconoce y acepta los términos y condiciones del contrato. Para cualquier contestación, el Tribunal de Créteil (Francia) tiene competencia exclusiva.
Articulo 10: Reserva de propiedad, protestos y marca registrada
Reserva de propiedad : reservamos el derecho de propiedad de nuestra mercadoría hasta el completo pagamento del pedido (ley del 12 de Mayo de 1980). Nuestro derecho de protesto es aplicable sobre las mercadorías pero también sobre su precio si ellas ya fueran revendidas o utilizadas. Para protestar, el tribunal de Créteil tiene competencia exclusiva.
Artículo 11: condiciones de garantía y servicio post-venta
Una factura será proporcionada durante la entrega o por email, a modo de garantía. Todos los productos vendidos por Gobeletcup® están sometidos a un control de calidad muy estricto y rigoroso garantizando la utilización normal de los productos.
Gobeletcup® garantiza la conformidad de los productos con las reglamentaciones técnicas vigentes.
Calidad: el cliente no podrá ejercer cualquier derecho de garantía en el caso de que se verifique que las condiciones de utilización de los productos no fueron respectadas.
ART. 12 : Tazas personalizadas
La serigrafía / personalización de la impresión en cuatricromía son técnicas de impresión industrial para las que GOBELETCUP está obligada a imponer un porcentaje de tolerancia sobre la cantidad y calidad entregada (+ o – 5%) en relación con el pedido inicial.