Source: http://www.technicke-normy-csn.cz/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2020-08-12 14:37:08+00:00
Document Index: 5188403

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 4', 'čl. 3', '§ 2119', '§ 2119', 'čl. 4', 'čl. 4', '§1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 13']

Aktualizace dat: 12.08.2020
Věstník ÚNMZ 08/2020
D. Uplatnění EET
G. Reklamace - vadné plnění
H. Mimosoudní řešení sporů
Upozorňujeme zahraniční zákazníky, že zboží zasíláme pouze subjektům s dodací i fakturační adresou v ČR.
(Toto omezení jsme zavedli z důvodu neúnosně komplikované evidence Daně z přidané hodnoty v kombinaci s mizivým zájmem o naše zboží v zahraničí - zboží je úzce vázáno na český jazyk.)
obchodní společnosti TECHNOR print, s.r.o.
se sídlem K Sokolovně 439/11, 503 41 Hradec Králové
identifikační číslo 06655327
oddíl C, vložka 40706
adresa datové schránky twawdb2
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodů umístěných na internetových adresách www.technicke-normy-csn.cz a www.bezpecnostni-tabulky.cz.
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti TECHNOR print, s.r.o., se sídlem K Sokolovně 439/11, 503 41 Hradec Králové, identifikační číslo: 06655327, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 40706 (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách umístěných na internetových adresách www.technicke-normy-csn.cz a www.bezpecnostni-tabulky.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). Webové rozhraní obchodu umožňuje kupujícímu provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu - tzv. "Rychlá objednávka".
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny jak bez daně z přidané hodnoty, tak i včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.6 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
3.7 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na elektronickou adresu technor@technor.cz.
3.8 V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupující obdržel automatické potvrzení objednávky. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na elektronickou adresu technor@technor.cz.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese TECHNOR print, s.r.o., Československé armády 216/41, 500 03 Hradec Králové;
platba předem bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 386203002/5500, vedený u společnosti RaiffeisenBank (dále jen "účet prodávajícího").
4.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Náklady spojené s balením a dodáním zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 a 4.7 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.6 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.9), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu v případě, že jsou součástí objednávky k dodání objednány normy ČSN. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.8 V případě, že kupující nesouhlasí s úhradou kupní ceny ještě před odesláním zboží podle čl. 4.6 a čl. 4.7, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez jakýchkoliv sankcí či jiných poplatků.
4.10 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu Daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu při odeslání zboží a zašle jej vložený do balíku zásilky na adresu kupujícího.
4.11 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5.2 Technické normy ČSN jsou vyráběny (tisknuty) teprve na základě objednávky kupujícího z digitálních dat vydavatele (Úřad pro technickou normalizaci), splňují tak charakter "zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu" a podle §1837 písm. d) na ně nelze uplatnit právo odstoupení od smlouvy do 14 dnů s následným vrácením zboží.
5.3 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek (formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení). Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího technor@technor.cz.
5.4 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.3 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.3 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5 Práva z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. K uplatnění reklamace může kupující použít Reklamační protokol (reklamační protokol ke stažení).
7.6 Reklamované zboží dopraví kupující na své náklady osobně nebo je zašle do místa uplatnění reklamace.
7.7 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší.
7.8 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy technor@technor.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu: Ochrana osobních údajů
10.1 Poskytnutí osobní údajů v požadovaném rozsahu a jejich zpracování je zákonným požadavkem nutným pro uzavření kupní smlouvy s kupujícím. Výslovný souhlas kupujícího se zpracováním osobních údajů není nutný. Při neposkytnutí potřebných údajů nelze uzavřít kupní smlouvu a realizovat obchodní transakci. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné. Budou použity pouze pro interní potřeby prodávajícího (vystavení dokladů, účetní záznamy, historie transakcí), nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě ani jinak zneužity.
10.3 Kompletní podrobnosti o poskytování, zpracování a uchovávání osobních údajů kupujících je uveden v samostatném dokumentu: Ochrana osobních údajů.
12.4 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení).
12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování TECHNOR print, s.r.o., Československé armády 216/41, 500 03 Hradec Králové; adresa elektronické pošty technor@technor.cz; telefon 495213114.
V Hradci Králové dne 9.5.2019