Source: https://www.centrum-pohoda.cz/informace/denni-stacionar/11
Timestamp: 2019-04-21 20:37:44+00:00
Document Index: 22164484

Matched Legal Cases: ['§ 46', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', '§75', 'zákona č.108', '§12']

Posláním denního stacionáře je dle § 46 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách poskytnutí ambulantní služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo zdravotního postižení a osobám s chronickým duševním onemocněním, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby.
Umožnit osobám se zdravotním postižením a seniorům trávit volný čas mimo domov, ve společnosti lidí s obdobným omezením.
Prodloužit setrvání uživatelů v jejich domácím prostředí.
Poskytovat individuální péči dle potřeb, přání a tužby uživatelů.
Poskytovat kvalitní a bezpečnou péči.
Rozvíjet schopnosti a dovednosti uživatelů, vedoucí k prodloužení jejich aktivního života.
Přizpůsobit službu aktuálním přáním a potřebám uživatelů - individuální přístup ke každému uživateli.
Dodržovat oprávněné požadavky, práva a svobody uživatelů.
Podporovat partnerský vztah s uživatelem, jeho rodinou a blízkými.
Zajistit bezpečné prostředí pro uživatele sledováním rizik a zajištěním preventivních opatření (např. sledování pádů a jejich předcházení apod.)
Ochránit uživatele před předsudky a negativním hodnocením ze strany veřejnosti.
osobám se zdravotním postižením:
Pro koho je služba nevhodná
Služba je nevhodná pro osoby zcela imobilní (trvale upoutané na lůžko), které potřebují individuální 24 hodinovou komplexní péči a s ohledem na jejich zdravotní stav je pro ně vhodný jiný typ sociální služby (např. pobytová odlehčovací služba, osobní asistence apod.).
Aktuální kapacita Denního stacionáře je 15 uživatelů.
Služba je poskytována v bezbariérovém domě na ulici Smetanova 1113/21A, katastrální území Bruntál – město. Je složena ze suterénu a dvou nadpodlaží. Součástí budovy je zahradní areál.
pondělí – pátek | 7.00 – 17.00 hodin
V rámci Denního stacionáře jsou poskytovány tyto základní činnosti:
(V úkonu je zahrnuto: příprava kompenzační pomůcky, pomoc s oblečením pomůcky např. korzetu, pomoc s oblečením spodního i svrchního prádla, obutí i vyzutí obuvi).
(V úkonu je zahrnuto: přistavení invalidního vozíku, přidržení vozíku a pomoc při přesunu na invalidní vozík).
(V úkonu je zahrnuto: podpora pracovníkem při chůzi v rámci denního stacionáře).
(V úkonu je zahrnuto: otevření termoportu nebo podaní stravy z lednice a ohřátí jídla, předání stravy na talíř, nakrájení na sousta, dochucení, nalití nápoje, úklid stolu a nádobí po jídle).
(V úkonu je zahrnuto: pomoc s opláchnutím a osušením, pomoc při manipulaci s oděvem při svlékání a oblékání, umytí u umyvadla, běžné hygienické nácviky – umytí rukou apod. Při úkonu jsou použity hygienické potřeby uživatele).
(V úkonu je zahrnuto: doprovod na WC a pomoc s usednutím a zvednutím z klozetové mísy, pomoc při manipulaci s oděvem před i po výkonu, popřípadě pomoc s použitím inkontinentních pomůcek. V případě částečné imobility uživatele pomoc s vysazením na toaletní křesílko, a vynesení použité nádoby a její umytí, desinfekce a uvedení do původního stavu.
zajištění stravy přiměřené době poskytování služby a odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování – uživatelům bude poskytnuta strava 4x denně, a to: snídaně, dopolední svačina, oběd a odpolední svačina. Uživatel si sám určí, kterou stravu bude chtít odebírat.
(V úkonu je zahrnuto: trénink paměti formou kvízů, doplňovaček, křížovek. Zpěv, nácvik komunikačních dovedností, společenské hry, ruční práce, základy na PC, aktivity na přístroji Spoteee VideoRehab (systém videoprocházek) a další.
vytvoření podmínek pro zajišťování přiměřeného vzdělání nebo pracovního uplatnění
jejich poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob
Dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, poskytujeme služby nad rámec základních činností - fakultativní služby, a to:
- dovoz do stacionáře a odvoz ze stacionáře (jen v rámci Bruntálu). Služba je poskytována za úhradu 20 Kč dovoz, 20 Kč odvoz.
Služby v denním stacionáři jsou dle §75 zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, poskytovány za úhradu. Stanovení výše úhrady vychází z §12 vyhlášky č.505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení výše uvedeného zákona o sociálních a dle platného ceníku. S ceníkem je uživatel seznámen před zahájením sociální služby.
Každý uživatel má možnost podat si stížnost na kvalitu poskytované služby nebo na chování pracovníků denního stacionáře.
Způsob podání stížnosti: osobně, písemně, anonymně, zprostředkovaně.
Ústní stížnost je možno podat osobně na sociálním úseku Centra sociálních služeb pro seniory Pohoda, p. o. služby nebo přímo v denním stacionáři. Ústní stížnost může být podána u každého pracovníka denního stacionáře.
Písemně lze zaslat stížnost poštou na adresu Centrum sociálních služeb pro seniory Pohoda, p. o., Okružní 1779/16, 792 01 Bruntál.
Stížnost je možno podat i anonymně, může se jednat o formu písemnou, telefonickou, nebo osobní, kdy osoba neuvede své jméno. Podací místa jsou stejná jako u ústní a písemné stížnosti.
Evidenčním místem podaných stížností je sociální úsek Centra sociálních služeb pro seniory Pohoda, p. o. Evidence je vedena sociálním pracovníkem centra, který rovněž zajišťuje vyřízení připomínky.
Zásady při podávání a vyřizování stížností
Každý uživatel má právo si stěžovat na kvalitu poskytované služby nebo na chování pracovníků denního stacionáře.
Stížnost může uživatel sdělit kterémukoliv pracovníkovi denního stacionáře.
Stížnost řeší kompetentní pracovníci: ředitelka, vedoucí sociálního úseku, koordinátorka sociální služby.
Uživatel je se způsobem podávání stížností seznámen při podpisu smlouvy sociálním pracovníkem nebo koordinátorkou sociální služby. Uživatel rovněž obdrží zkrácenou verzi pravidel pro podávání a vyřizování stížností.
Uživatel má právo zvolit si při vyřizování stížností svého zástupce (rodinný příslušník, klíčový pracovník apod.).
O způsobu podávání stížností informuje uživatele v průběhu poskytování služby koordinátorka sociální služby.
Opakovaná stížnost ve stejné věci, která již byla prošetřována, pokud neobsahuje nové skutečnosti zakládající důvod pro nové šetření nebo přijetí nových opatření, nebude řešena, pokud stěžovatel nedoplní o nové skutečnosti. O tomto postupu poskytovatel uvědomí stěžovatele.
Když se při prošetření stížnosti zjistí, že touto záležitostí se zabývají jiné orgány veřejné správy a instituce, bude šetření stížnosti zastaveno a stěžovatel o této skutečnosti bude písemně vyrozuměn.
Při vyřizování stížnosti je nutné zamezit střetu zájmů, proto nemůže být stížnost svěřena k vyřízení pracovníkovi, kterého se týká, nebo který by mohl mít osobní zájem na způsobu jejího vyřízení. Stížnost na vedoucího pracovníka je řešena nadřízeným pracovníkem.
Lhůty pro vyřizování stížností: okamžitě (tam, kde záležitost nesnese odklad), do 5 pracovních dnů (pokud je potřeba prošetření celé záležitosti), do 30 kalendářních dnů ve složitých případech.
Pokud není stěžovatel s vyřízením stížnosti spokojen, může se obrátit na tyto instituce:
Ceník úhrad 56 kB
Žádost o poskytování sociální služby 33 kB
Vnitřní pravidla pro poskytování DS 51 kB
Vzor smlouvy 103 kB