Source: https://www.adler-schwarzwald.de/en/privacy-policy/
Timestamp: 2019-06-15 20:34:20
Document Index: 62186370

Matched Legal Cases: ['Art. 9', 'Art. 6', '§ 29', 'Art. 4', 'Art. 6', '§ 29', 'Art. 4', '§ 30', 'Art. 9', 'Art. 9']

﻿ Privacy Policy | Adler Häusern
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Schwarzwaldhotel – Restaurant Adler Zumkeller GmbH & Co. KG
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Für die Nutzung der Webseite:
Für die Reservierung und Nutzung von Hotel- und Restaurant-Dienstleistungen:
Stammdaten (Name, Vorname, Hauptwohnsitz, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, berufliche und private Kontaktdaten einschließlich Kontaktpersonen und deren Funktion, Geburtsdatum, Kundennummer, Sprache und KFZ-Kennzeichen sowie PKW-Modell)
Interessenten und Gäste des Hotel Adler Häusern sowie aller seiner Outlets (Hotel, Restaurants, SPA etc.) („Gäste“).
Erfüllung gesetzlicher Auflagen (z.B. Meldegesetz)
Qualitätssicherung und Evaluation der Gästezufriedenheit
Vermittlung von Transportdiensten und Mietfahrzeugen
Vermittlung von Reise-Rücktrittsversicherungen
Vermittlung von weiteren Dienstleistungen (z.B. Aktivitäten, Ausflüge etc.) und Produkten (z.B. Blumen, Hochzeitstorte etc.)
Onlinebuchung, Informations- und Angebotsanfragen
Wenn Sie auf unserer Webseite eine Onlinebuchung tätigen oder per Email Informationen oder Angebote bei uns anfragen, benötigen wir je nach gewünschter Leistung bestimmte Daten von Ihnen. Im Angebots- bzw. Buchungsformular ist gekennzeichnet, welche Angaben erforderlich und verpflichtend sind, und welche freiwillig.
Wenn Sie uns formlos kontaktieren und notwendige Informationen fehlen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und zusätzlich notwendige Daten erfragen. Ihre Daten nutzen wir nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Buchungs- und Reklamationsabwicklung, für die Kundenbetreuung. Ihre Buchung und ggf. zugehörige Kommunikation. Rechnungs- und Zahlungsdaten müssen wir zudem aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen speichern; alle Daten löschen wir spätestens drei Jahre nach Ende der letzten gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Datenverarbeitung, wenn Sie über Dritte buchen
Wenn jemand anderes für Sie bucht, zum Beispiel ein Mitreisender, Reisebüro, Reisevermittler oder Reiseveranstalter, werden wir mit diesem Informationen zu Ihrer Person austauschen, soweit dies für die Durchführung der Buchung oder Reservierung erforderlich ist.
Sofern Ihre Buchung über einen Reiseveranstalter, einen Reisevermittler oder ein Reisebüro erfolgt („Vermittler“, dies kann auch eine Buchungsplattform im Internet sein), werden wir mit diesem Vermittler Informationen zu Ihrer Person austauschen, soweit dies für die Abwicklung unseres Vertrages mit dem Vermittler erforderlich ist. Vermittler sind nicht unsere Auftragsverarbeiter, sondern verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung. Für die Datenverarbeitungen von Vermittlern gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen des Vermittlers als Verantwortlicher.
Maklerleistungen (Reiserücktrittsversicherung)
Sofern für die Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich, offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Kunden im Rahmen von Abschlüssen und Abwicklungen von Verträgen Daten an Anbieter der vermittelten Leistungen/ Objekte, Versicherer, Rückversicherer, Maklerpools, technische Dienstleister, sonstige Dienstleister, wie z.B. kooperierende Verbände, sowie Finanzdienstleister, Kreditinstitute und Kapitalanlagegesellschaften sowie Sozialversicherungsträger, Steuerbehörden, Steuerberater, Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer, Versicherungs-Ombudsmänner und die Anstalten Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Ferner können wir Unterauftragnehmer beauftragen, wie z.B. Untervermittler. Wir holen eine Einwilligung der Kunden ein, sofern diese zur Offenbarung/ Übermittlung eine Einwilligung der Kunden erforderlich ist (was z.B. im Fall von besonderen Kategorien von Daten gem. Art. 9 DSGVO der Fall sein kann).
Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, es gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Vertragliche Leistungen / Verarbeitung von Gästedaten
Wir verarbeiten die Daten unserer Gäste und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Leistungsdaten (die von mir angefragten Serviceleistungen und persönlichen Vorlieben, die ich bekanntgebe (etwa Essens- oder Polsterwünsche), sowie Allergien, Unverträglichkeiten, besondere Bedürfnisse und Kunden- bzw. Sonderwünsche, Datum und Art von in Anspruch genommenen und konsumierten Leistungen einschließlich besonderer Kategorien von Daten).p
Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind. Im Übrigen bewahren wir maximal 3 Jahr über die längste, für das Hotel geltende gesetzliche Aufbewahrungspflicht hinaus auf.
Verarbeitung von Meldedaten
Mit dem Meldeschein verarbeiten wir die gesetzlich vorgeschriebenen Daten zur Erfüllung Ihrer und unserer melderechtlichen Verpflichtungen nach §§ 29, 30 des Bundesmeldegesetzes (BMG) und Art. 4 Abs. 1 BayAGBMG. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. §§ 29, 30 BMG und Art. 4 Abs. 1 BayAGBMG. Der Meldeschein muss auf Verlangen den in § 30 Abs. 4 S. 1 BMG genannten Behörden vorgelegt werden und wird innerhalb von 15 Monaten nach Anreise vernichtet. Meldescheine werden nach Erhebung durch unsere Rezeption gesichert aufbewahrt. Grundsätzlich erfolgt kein Zugriff.
Personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO
In Rahmen unserer Leistungen (z.B. im Restaurant, Housekeeping oder im SPA) können wir ferner besondere Kategorien von Daten gem. Art. 9 Abs. 1 DSGVO (insbesondere Gesundheitsdaten, z.B. Allergien, Unverträglichkeiten oder vorliegende Schwangerschaft) verarbeiten. Wenn eine andere Person für Sie bucht (z.B. Mitreisender oder Reisebüro), erhalten wir diese Informationen ggf. von der Person, die für Sie bucht.
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