Source: https://www.kuplungneked.hu/oldalak/aszf
Timestamp: 2019-07-20 05:07:50
Document Index: 15398327

Matched Legal Cases: ['§ 1', 'bíróság ', '§ 15', '§ 1', '§ 2', '§ 1', 'bíróság ']

Kedves vásárlóink! Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy nyári szabadságok miatt cégünk és webshopunk augusztus 7 és 14 között nem fogad rendeléseket. Kérjük rendelésüket legkésőbb augusztus 5-ig leadni szíveskedjenek! Köszönjük megértésüket!
A „Frihed Parts Webshop” általános szerződési feltételei
A www.kuplungneked.hu (továbbiakban: „Frihed Parts Webshop”) weboldal üzemeltetője, a Frihed Parts Kft. ezúton hívja fel valamennyi látogatójának figyelmét, hogy amennyiben bármelyik weboldalt tovább kívánja használni, vagy bármelyik weboldalon keresztül fogyasztója kíván lenni a weboldalt üzemeltetőnek,
a) úgy figyelmesen olvassa el
Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatot,
b) és kizárólag abban az esetben használja tovább az adott weboldalt, és
c) kizárólag abban az esetben vegye igénybe/rendelje meg a weboldal üzemeltetőjének az adott weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásait és/vagy Termékeit, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve, valamint az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatot megértette és elfogadta.
Tekintettel arra, hogy a hatályos Polgári Törvénykönyv 6:78. § 1. bekezdése szerint az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta, a Weboldal Üzemeltető kinyilvánítja, hogy felhívja leendő ügyfelei figyelmét arra, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek elérhetőek a www.kuplungneked.hu weboldalon.
Ügyfél a Weboldal további használatával, különösen a Weboldalon keresztül történő megrendeléssel hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételeket megismerte, megértette, és magára nézve kötelezően elfogadta.
a) neve: Frihed Parts Kft.
b) székhelye: 3562 Onga, Kölcsey Ferenc utca 48.
c) cégjegyzékszám: 05-09-028056 d) adószáma: 23978744-2-13
e) képviselője: Szarka János
f) telefonszáma: 0670/615-2274
g) faxszáma: -
h) számlavezető bank: OTP Bank Nyrt.
i) bankszámlaszám: 11734114-20085054-00000000
j) weboldal címe: http://www.kuplungneked.hu/
k) e-mail címe: kerdezz@kuplungneked.hu
l) kamarai tagság: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kereskedelmi és Iparkamara
m) bejegyző bíróság vagy hatóság megnevezése: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
n) számára tárhelyet biztosító szolgáltató megnevezése és székhelye: Magyar Hosting Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. valamint Servergarden Kft, 1023 Budapest, Lajos utca 28-32
a) a weboldalon keresztül Terméket és/vagy szolgáltatást megrendelő természetes személy.
Termék: minden ingó dolog, amelyet az Ügyfél a weboldalon keresztül megrendelhet.
Szolgáltatás: a fogyasztói szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tárgya, amelyet a Fogyasztó a Weboldalon keresztül megrendelhet, ha ilyen a Weboldalon elérhető.
Weboldal: www.kuplungneked.hu weboldal és minden aloldala,
a) ideértve annak olyan felületét, amelyen keresztül az ügyfél Termékekről és/vagy szolgáltatásokról tájékozódhat, azokat virtuális kosarába téve megrendelheti, vagy
b) amelyet az Üzemeltető a számára tárhelyet biztosító szolgáltatón keresztül üzemeltet.
Üzemeltető felhívja a weboldal látogatóinak, valamint az Ügyfeleknek a figyelmét arra, hogy az Üzemeltető a 2011. évi CXII. tv. alapján adatkezelőnek, a Fogyasztó pedig érintettnek minősül, így ennek tudatában kell az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatot értelmezni.
Üzemeltető felhívja a figyelmet, hogy az Üzemeltető
a) a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 4. § 15. pontja alapján, a hatályos, 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § 1. bek. 4. pontja szerinti, tehát szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személynek, röviden vállalkozásnak minősül, valamint arra, hogy
b) a 2001. évi CVIII. (elektronikus kereskedelemről szóló) törvény 2.§
k. pontjában meghatározott szolgáltató is, hiszen az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújt.
Üzemeltető felhívja a figyelmet arra is, hogy a Fogyasztó
a) a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 4. § 2. pontja alapján, a hatályos, 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § 1. bek. 3. pontja szerinti, tehát a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, valamint arra, hogy
v. pontjában meghatározott fogyasztó is egyben, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
a) A szerződés szerinti Termék lényeges tulajdonságairól - az erre szolgáló adathordozót is figyelembe véve - a megfelelő mértékben a Weboldalon található egyes Termékekre, valamint Termékkategóriákra való kattintással kap a Fogyasztó tájékoztatást.
b) A Fogyasztó panaszait az Üzemeltetőnek címezheti, a kapcsolattartási adatokat a jelen ÁSZF részletesen tartalmazza.
c) A fogyasztói szerződés szerinti szolgáltatásért/Termékért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről Fogyasztó a megrendelést megelőzően tájékoztatást kap a Weboldalon.
d) Az ellenszolgáltatás összegén kívül felmerülő költségekről, így különösen a fuvardíjról vagy postaköltségről, a vásárlás folyamata során - a megrendelés megtételét megelőzően - automatikus tájékoztatást kap a Fogyasztó a Weboldalon, a fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor, forintban meghatározott összeg szerint.
e) A szerződés megkötéséhez a Felek számítógépes elektronikus kapcsolatot vesznek igénybe, amely biztosításáért, illetőleg a honlap elérhetőségéért, tájékozódásra, vásárlásra történő használatáért az Üzemeltető semmilyen díjat nem számít fel, azonban a Weboldalt látogató Fogyasztó viseli a hozzáféréshez szükséges saját használatú berendezéseinek és adatátviteli kapcsolatainak költségét.
f) Telefonhívás esetén az Üzemeltető nem biztosít kedvezményes, vagy díjmentesített hívási lehetőséget.
g) A weboldal, információs rendszer biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent rendkívüli kockázatot, azonban a Fogyasztó tegye meg az alábbi óvintézkedéseket:
h) Üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
i) A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerint a Fogyasztót elállási és felmondási jog illeti meg a szerződéskötést követően az ott meghatározott határidőn belül, mely határidejéről és egyéb feltételeiről (különösen a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 22. §-ában foglaltakról), valamint ugyanezen jogszabály 2. számú melléklete szerinti nyilatkozat mintáról, ezen jogszabály 1. számú és 2. számú minta tájékoztatója alapján ad tájékoztatást az Üzemeltető, amelyek mindenkor hatályos ÁSZF mellékleteinek tekintendők.
j) A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-ában írt Fogyasztót illető elállási és felmondási jog gyakorlása esetén a Termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, az Üzemeltető nem vállalja e költségek viselését.
k) A Fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 26. §-ában írtak szerint köteles megtéríteni az Üzemeltető ésszerű költségeit, ha ugyanezen rendelet 13. § vagy 19. §-ában írt esetben a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a 20. §-ban meghatározott, indoklás nélküli elállási vagy felmondási jogát.
l) A fogyasztót nem illeti meg a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet
20. §-a szerinti elállási vagy felmondási jog e Kormányrendelet
20. § (2) bekezdésében meghatározott, de különösen a jelen ÁSZF-ben - „A fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek” cím alatt - felsorolt esetekben.
m) A Felek között kötött a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet hatálya alá tartozó szerződésekre vonatkozóan a kellékszavatosságra és a Termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 11. § (5) bekezdésére tekintettel, ezen jogszabály 3. számú mellékletében foglalt tartalmat, mint tájékoztatást a jelen ÁSZF külön fejezeteiben adja meg.
n) Az értékesítés utáni ügyfélszolgálat és egyéb szolgáltatások, valamint a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről szóló tájékoztatást az Üzemeltető a jelen ÁSZF-ben adja meg.
o) A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.
p) A fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartama a sérülés és/vagy hiány miatti jelzést illetően az átvételkor nyomban, a visszaküldést illetően 1 nap (ez a haladéktalan fogalma alá vonható, különös tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 24. § (1) bekezdésére is figyelemmel).
q) A Fogyasztó az Üzemeltetőnek nem biztosít letétet, vagy egyéb pénzügyi biztosítékot.
r) A digitális adattartalom olyan módon működik együtt a hardverrel illetőleg a szoftverrel, hogy az elkészített Weboldal
böngésző-független módon működik együtt minden operációs rendszerrel.
s) Üzemeltető a panaszkezelés módjaként elektronikus üzenetváltást, ennek eredménytelensége esetén – azokban az ügyekben, melyben szükségesnek ítéli – személyes kapcsolatfelvételén alapuló panaszkezelést alkalmaz. Egyebekben a jelen ÁSZF Panaszkezelés rendje c. fejezete az irányadó.
t) Fogyasztó fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerint illetékes megyei békéltető testület fordulat kérelem benyújtásával. Üzemeltető ezúton tájékoztatja a Fogyasztókat, hogy a békéltető testületek elérhetőségei a http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon találhatóak meg, továbbá, hogy a kérelem megtalálható a jelen ÁSZF mellékleteként. Egyebekben a jelen ÁSZF Panaszkezelés rendje c. fejezete az irányadó
4. Az Üzemeltető és a Fogyasztó között kötött szerződésekről általánosan
A 2. ponton túl, a Felek szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés(eke)t kötnek vagy köthetnek oly módon, hogy az Üzemeltető által szolgáltatott információk alapján, a Fogyasztó által tett ajánlat (azaz megrendelés) Üzemeltető általi elfogadásával (írásbeli visszaigazolásával) jön létre a szerződés
A jelen ÁSZF tartalmazza az Üzemeltető által – hatályos jogszabályok alapján – lényegesnek minősített kérdésekben való megállapodást, melyeket a Fogyasztó ilyenként a megrendelése leadásával elfogad.
a) a Fogyasztó által megrendelt Termékek tulajdonjogának szolgáltatására, és a szerződésszerű pénzügyi teljesítésre jönnek létre, vagy
b) a Fogyasztó által megrendelt szolgáltatás teljesítésére, és a szerződésszerű pénzügyi teljesítésre jönnek létre,
10. Üzemeltető az adatátviteli hibák azonosítását és kijavítását a Fogyasztó a Weboldalon, a megrendelés elektronikus úton történő elküldése előtt tudja elvégezni olya módon, hogy a megrendelés megerősítésére csak a fentiek újbóli áttekintése után van mód.
A Weboldalon keresztül történő szerződéskötés az elektronikus úton leadott megrendeléssel, és annak írásbeli visszaigazolásával lehetséges. A megrendelés és visszaigazolás iktatásra és archiválásra kerül a vonatkozó Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat alapján úgy, hogy az utólagosan visszakereshető.
A Fogyasztó és az Üzemeltető között nem jön létre írásbeli szerződés. Az elektronikus úton megkötött szerződés a Weboldalon keresztül, elektronikusan tett megrendelés és annak visszaigazolásával jön létre, amelynek tényleges tartalmát a megrendelés és a visszaigazolás, valamint jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések jelentik.
A 4. pontnak megfelelően tehát, a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek célja és tárgya a Felek között, a Weboldalon keresztül történő megrendeléssel és visszaigazolással létrejövő fogyasztói szerződés feltételeinek rögzítése, a jogviszony szabályozása, figyelemmel a vonatkozó jogszabályi környezetre, különös figyelemmel a Fogyasztó érdekeire és jogszabályokból eredő jogaira.
Amennyiben a mindenkor hatályos általános szerződési
betartásra kerülnek a megrendelés során, és létrejön a
szerződés (ideértve a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést is), a
Fogyasztónak fizetési,
az Üzemeltetőnek
szolgáltatás(ok)/Termék(ek)
határidőben történő
szerződésszerű
teljesítésére/leszállítására vonatkozó kötelezettsége keletkezik.
a) a Weboldalon elérhető, megrendelhető Termékekre;
b) a Weboldalon elérhető, megrendelhető Szolgáltatásokra;
c) a fogyasztói és szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésekre;
d) a Weboldalon keresztült történő szerződéskötés (megrendelés és visszaigazolás) lépéseire, feltételeire;
e) a teljesítés, valamint a Weboldal működésével, a jótállással, termék- és kellékszavatossággal kapcsolatos szabályokra;
f) az Üzemeltetőt, valamint a Fogyasztót megillető jogokra és terhelő kötelezettségekre, valamint egyéb, jogszabályok által előírt tartalmakra.
a) A jelen általános szerződési feltételek 2019. július 09. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
Az általános szerződési feltételek személyi hatálya kiterjed az Üzemeltetőre és a Fogyasztóra.
10. Üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani az általános szerződési feltételeket. A módosításokat az Üzemeltető azok hatályba lépése előtt 30 nappal a Weboldalon közzéteszi.
6. A megrendelhető Termékek körei általánosságban
a Termékre vonatkozó szállítási határidő (ha eltér a jelen ÁSZF- ben meghatározott általános szállítási határidőtől), és
3. fejezet 4. pont a, c, d, alpontjaiban meghatározottak a Weboldalon találhatóak meg.
A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a szállítás díját, amely a megrendelést megelőzően, fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor külön pontban, forintban kifejezve található meg a Weboldalon.
Amennyiben a Termékre vonatkozóan külön csomagolási vagy egyéb díj is felszámításra kerülhet, úgy az a megrendelést megelőzően, a fizetési/pénztár szakaszba érkezéskor külön pontban, forintban kifejezve található meg a Weboldalon.
10. Üzemeltető által forgalmazott valamennyi Termék magyar nyelvű leírással, ahol szükséges, ott használati útmutatóval rendelkezik, melyet az Üzemeltető a Termék kiszállításával egyidejűleg bocsát a Fogyasztó rendelkezésére, ha az korábban a Weboldalon nem érhető el.
11. A Termékek kizárólag online, weboldalon keresztül internetes, csomagküldő kereskedelem keretén belül vásárolhatók meg, személyes vásárlásra lehetőség nincsen tekintettel arra, hogy az Üzemeltető olyan ügyfélkapcsolati pontot, ahol a Termékek személyes megvásárlására vagy a megvásárolt Termékek személyes átvételére lehetőséget biztosítana, nem működtet. Üzemeltető szerződött kiszállítást végző Partnere üzemeltethet olyan átvételi pontot vagy kirendeltséget, ahol a megrendelt Termék átvehető, de erről a kiszállítást végző Partner értesíti a Fogyasztót.
7. A megrendelhető Termékek kategóriái
Üzemeltetőa Fogyasztók teljes körű tájékoztatásának céljával a Termékek kategóriáitjogszabályokáltalmegállapítottjogok és kötelezettségek alapjánaz alábbiak szerint kategorizálja azzal a megjegyzéssel, hogy előfordulhat,hogy bizonyos kategóriákba eső Termékek a Weboldalon nem érhetőek el.
Nem jótállás köteles Termékek: Azon Termékekre, amelyek nem esnek a jótállás köteles Termékekről szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, mert például eladási ára 10.000,- Ft, vagy az alatti, kötelező jótállás –
jogszabály alapján – nem vonatkozik, ugyanakkor az Üzemeltető (vagy a gyártó vagy forgalmazó) vállalhat önkéntes (szerződéses) jótállást, továbbá a Fogyasztót megilletik a kellékszavatossági jogok, amelyek tartalmáról a mindenkor hatályos ÁSZF részletesen rendelkezik. Üzemeltető már itt felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy a nem jótállás köteles Termékek esetében is a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el, továbbá hogy a teljesítéstől számított hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell (úgy kell tekinteni), hogy a hiba oka már a tejesítés időpontjában is megvolt. Ennek értelmében az első hat hónapban jelentkező kellékhiány miatti felelősség alól az Üzemeltető csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az eladáskor a Termék hibátlan volt, tehát a hiba oka a teljesítés után, a Termék nem rendeltetésszerű használata miatt keletkezett. Egyéb szabályok a kellékszavatossággal kapcsolatban az ÁSZF későbbi pontjaiban kerültek meghatározásra.
Akciós Termékek: A vonatkozó jogi előírások alapján az ilyen Termékekre is ugyanúgy irányadóak a szavatosság, valamint a kötelező jótállás szabályai. Azonban ha a Termék azért akciós, mert például valamilyen apró szépséghibája van, és erre az Üzemeltető felhívta a Fogyasztó figyelmét, akkor ezen hiba miatt nincsen lehetőség kicseréltetni, kijavíttatni a Terméket, de a Termék más - nem ismert - hibája esetében érvényesíthetőek a szavatossági jogok.
Digitális Termékek: A Fogyasztó nem gyakorolhatja felmondási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha az Üzemeltető a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott
annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a felmondási jogát.
Szolgáltatás nyújtása (ideértve a megrendelhető kiegészítő szolgáltatásokat, vagy éppen a kuponokat is): A Fogyasztó nem gyakorolhatja a felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Üzemeltető a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Amennyiben Üzemeltető elérhetővé teszi szolgáltatások elektronikus úton történő megrendelését, úgy abban az esetben a Fogyasztó által megrendelhető szolgáltatások körei,
a szolgáltatás-nyújtás megkezdésének várható ideje, a Weboldalon találhatóak meg.
A szolgáltatások nyújtása történhet elektronikus úton és elektronikus úttól különböző, más úton is, függően a Szolgáltatás természetétől. Abban ez esetben, ha a szolgáltatás nyújtása nem elektronikus úton történik, úgy a szolgáltatás nyújtása a Fogyasztóval leegyeztetett helyszínen és időpontban vagy határidőben valósul meg. Amennyiben Üzemeltető a Fogyasztóval máshogyan nem egyezik meg, vagy a szolgáltatás teljesítéséből más nem következik, a szolgáltatás nyújtásának helye: 3433 Nyékládháza, Szemere B. utca 57.
a) ha a Fogyasztó kifejezett kérésnek megfelelően, a tizennégy napos felmondási időben, e nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a Fogyasztót a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
b) a Fogyasztó nem gyakorolhatja a felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészénekteljesítését követően, ha az Üzemeltető a teljesítést a Fogyasztó
kifejezett,előzetesbeleegyezésévelkezdte meg, és a Fogyasztótudomásulvette,hogya szolgáltatás egészének teljesítésétkövetőenfelmondásijogátelveszíti.
c) a Fogyasztó az arra vonatkozó kérését, hogy az Üzemeltető a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését már az a) pont szerinti felmondási határidő lejárta előtt kezdje meg, köteles a Vállalkozóval kifejezetten, tartós adathordozón közölni.
d) ha a Fogyasztó a jogszerűen eláll a szerződéstől, az Üzemeltető haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
10. A Weboldalról történő megrendelés általános szabályai
a) a Weboldalon elérhető Termék (szolgáltatás) elektronikus kiválasztása (kattintással);
b) mennyiség beállítása;
c) a mindenkor hatályos ÁSZF, valamint Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat elfogadása;
d) megrendelés megerősítése (megrendelés és adatok ellenőrzése, elektronikus elküldése az Üzemeltető irányába);
e) a Fogyasztó részéről történő pénzügyi teljesítés.
§ (2) bekezdés).
A megrendelések feldolgozása, munkanapokon, hétfőtől-péntekig 8:00-
17.00 óráig történik. Az ezt követően, vagy szombaton és vasárnap, vagy munkaszüneti napokon beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg. A 13:00 óráig beérkezett megrendelések még ugyanazon a napon csomagolásra és átadásra kerülhetnek a szállítást végző Partner számára. Tekintettel arra, hogy az Üzemeltető a megrendelések feldolgozását nem automatikusan végzi, így a visszaigazolás sem automatikusan történik. Ezért megtörténhet az a nem kívánt eset, hogy a Fogyasztó megrendelésének visszaigazolása 48 órán túl
történik meg. Ebben az esetben a Fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttségtől, és ha a megrendelt Termékre nem tart igényt, úgy számára az általa megfizetett vételár és egyéb díjak teljes egészében visszajárnak.
a) megrendelés visszautasítására (törlésére), vagy a
b) már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés visszautasítására kizárólag a Fogyasztóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.
Üzemeltető ugyanakkor fenntartja magának a jogot arra, hogy a Fogyasztó megrendelés során megadott adatainak valódiságáról meggyőződjön, és amennyiben az abban foglalt adatok valódisága kétséges, megkérdőjelezhető, vagy értelmezhetetlen, úgy a megrendelést visszautasítsa (törölje), és/vagy a Fogyasztó megadott kapcsolati adatain keresztül – az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat szerint – felvegye a kapcsolatot a Fogyasztóval az adatok egyeztetése céljával.
10 . Üzemeltető a szállítási adatok pontatlanságából bekövetkező károkért felelősséget nem vállal.
11 . Üzemeltető a megrendelt Termékek szállítási idejére vonatkozó információit a Weboldal adott Termék leírásában határozza meg.
12. Abban az esetben, ha a szállítási idő a Termék leírásában hiányzik, úgy a következő módszert kell alkalmazni a szállítási idő meghatározásával kapcsolatban:
a) Üzemeltető a megrendelt, fizikailag tárgyiasult Termék(ek)et szerződött futárszolgálattal, vagy postai úton szállíttatja ki a Fogyasztó által meghatározott címre, belföldön 2-10 munkanapon belül. A Termékek kézbesítése munkanapokon történik, az esetek többségében 8-17 óra közötti időszakban. A Fogyasztót a szállítás pontos időpontjáról a szerződött futárszolgálat, vagy a posta ezzel a céllal megbízott képviselője tájékoztathatja.
b) Üzemeltető a megrendelt, tartós adathordózon nem tárgyiasult Termék(ek)et a Fogyasztó részéről történő pénzügyi teljesítést követően (vagy a megrendelés visszaigazolását követően, amelyik korábban megtörténik), azonnal elérhetővé, letölthetővé teszi a Fogyasztó számára.
13. Amennyiben Szolgáltatás megrendelhető a Weboldalon keresztül, úgy a Szolgáltatás teljesítésének határidejére vonatkozóan Üzemeltető a következő szabályokat alkalmazza:
a) Szolgáltatás teljesítésének időpontját, vagy időpontjának meghatározási módját a Weboldal ismerteti az adott szolgáltatás bemutatásánál.
b) Ha a Fogyasztó kifejezett kérésnek megfelelően, a 14 napos felmondási időben, e nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a Fogyasztót a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
c) A Fogyasztó nem gyakorolhatja a felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha az Üzemeltető a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
d) A Fogyasztó nem gyakorolhatja felmondási jogát szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
14. Az Üzemeltető a Fogyasztó, mint érintett adatait az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat rendelkezéseinek messzemenő betartása mellett továbbítja a szerződött futárszolgálat, vagy a posta felé.
15. A megrendelés alapesetben a megrendelés elektronikus megerősítésével, elküldésével ér véget.
11. A megrendelés menete általánosságban
Fogyasztó a megrendelését a Weboldal látogatójaként, vendégként is megteheti.
Fogyasztó azzal kezdheti meg a megrendelést, hogy virtuális kosarába helyezi (kattintással) a kiválasztott Termék(ek)et/ szolgáltatás(oka)t, az általa beállított mennyiségben.
Amennyiben Fogyasztó további Terméket/szolgáltatást szeretne kosarába helyezni, folytatja a Termékek/szolgáltatások kosárba helyezését a megszokott módon.
Amennyiben Fogyasztó a Termék/szolgáltatás mennyiségét módosítani kívánja, úgy beírja a kívánt mennyiséget és a rendszer újrakalkulálja a minden költséget fizetendő végösszeget is.
Amennyiben Fogyasztó már kosárba helyezett Terméket/szolgáltatást kíván eltávolítani, úgy rákattint az eltávolítást jelentő ikonra, linkre vagy a mennyiséget 0-ra állítva.
Amennyiben Fogyasztó nem kíván több Terméket/ szolgáltatást a kosárba helyezni, úgy lehetősége van áttekinteni
a) a virtuális kosarába helyezett szolgáltatásokat/Termékeket,
b) azok egyedi és összesített, ÁFA-val növelt vételárát;
c) vonatkozó egyéb díjakat (pl. szállítás, csomagolás);
d) a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeket és
e) a mindenkor hatályos Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatot.
A megrendelés során az Üzemeltető rendelkezésére kell bocsátania mindazokat, az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatban meghatározott adatokat, amelyek a megrendelés Üzemeltető részéről történő szerződésszerű teljesítéséhez szükséges, így különösen azokat, amelyek a számla kiállításához, és a Termék kiszállításához szükségesek (számlázási és szállítási adatok, kapcsolattartási adatok).
a) a kosarának tartalmát nem kívánja módosítani,
b) a korábban megadott adatait áttekintette és jóváhagyta,
c) a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeket és a mindenkor hatályos Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatot elolvasta, megértette és elfogadta (amelyet jelölni szükséges),
d) döntött a hírlevélre történő feliratkozásról (ha van ilyen szolgáltatás és itt kíván erről dönteni),
e) áttekintette az elérhető fizetési módokat és egyetértett legalább egy móddal, úgy
f) a fentiek elfogadását kattintással megerősíti és elektronikus úton megküldi az Üzemeltető felé.
10. A megrendelés megerősítésével a Fogyasztó a fizetési/pénztár szakaszba érkezik, ahol kiválasztható a fizetési és szállítási mód.
11. Az Üzemeltető a következő fizetési módokat biztosíthatja a Fogyasztó számára:
a) Banki átutalás (előre történő)
b) Utánvéttel történő fizetés
12. A standard fizetési mód a banki átutalás (előre utalás).
13. A banki átutalással történő vásárlás esetében a megrendelés megerősítésével a megadott adatok az Üzemeltető számára eljutnak, aki azokat feldolgozza, és megteszi a szükséges lépéseket (pl. visszaigazolás).
14. Visszaigazolt előreutalásos megrendelés során a Fogyasztó a visszaigazolásként küldött értesítésben (díjbekérőben) értesül a fizetési feltételekről.
15. A visszaigazoló értesítés (díjbekérő) minimális tartalma:
megrendelt termékek (szolgáltatások), azok ára, egyéb költségek;
16. A minden költséget tartalmazó fizetendő végösszeg bankszámlára történő befizetését követően a már kifizetett Termékeket az Üzemeltető szerződött futárszolgálattal, postai úton továbbítja a Fogyasztó által megadott szállítási címre. A Fogyasztó a termékekkel egy időben kapja meg a már kifizetett Termékek számláját.
17. Amennyiben a fizetési határidőt a Fogyasztó elmulasztja, úgy azt az Üzemeltető elállásnak tekinti.
18. Visszaigazolt utólagos banki átutalásos megrendelés esetén az Üzemeltető a megrendelt Termék(ek)et kiszállítja, tehát a megrendelést teljesíti, majd ezt követően a Fogyasztó banki átutalással teljesíti a fizetési kötelezettségét a visszaigazolásnak megfelelően. Ebben az esetben a Termék tulajdonjoga a Fogyasztó által történő pénzügyi teljesítésig az Üzemeltetőnél marad.
19. Amennyiben a fizetési határidőt a Fogyasztó elmulasztja, úgy az Üzemeltető a leszállított Termék(ek)et visszakövetelni, és a Fogyasztótól kártérítést követelni jogosult.
20. A Weboldalon meghatározott Termékekre, vagy esetekre vonatkozóan, vagy egyes Fogyasztók, vagy Fogyasztók köre számára Üzemeltető lehetővé teheti azt, hogy Fogyasztó a Terméket utánvéttel vásárolja meg.
21. Utánvéttel történő vásárlás esetében az általános megrendelés folyamata a megrendelés megerősítésével véget ér, a megadott adatok az Üzemeltető számára eljutnak, aki azokat feldolgozza, és megteszi a szükséges lépéseket (pl. visszaigazolás).
22. Visszaigazolt utánvétes megrendelés esetén az Üzemeltető szerződött futárszolgálattal, vagy a posta segítségével szállíttatja ki Terméket a Fogyasztó által megadott szállítási címre.
23. A Termék átvétele kizárólag úgy lehetséges, hogy a Fogyasztó a futárszolgálat vagy posta megbízott személyének - átvételi bizonylat kíséretében - kiegyenlíti annak értékét.
24. Ebben az esetben a bizonylatot a számlával együtt kell megőrizni.
25. A megrendelés menetétől függetlenül, Fogyasztó köteles a Terméket kézbesítéskor nyomban, a kézbesítő előtt megvizsgálni, és Terméken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés és/vagy hiány esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés és/vagy hiány esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Üzemeltető nem fogad el.
12. Eltérés a megrendelés általános menetétől
a) olyan nem előre gyártott Termék esetében amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak (Egyedi Termék, ha az elérhető a weboldalon);
b) raktáron nem lévő Termék megrendelése esetén.
Ezekben az esetben előfordulhat, hogy a minden költséget tartalmazó fizetendő végösszeg megfizetése nem a 11. fejezetben meghatározott, standard fizetési módon történik, vagy a megrendelés a megerősítéssel ér véget, vagy a megrendelést egyéb, a Weboldalon meghatározott módon megerősíteni szükséges, vagy egyéb más lépést kell tenni.
a. Egyedi Termék
Amennyiben Üzemeltető lehetővé teszi a Weboldalon Egyedi Termék(ek) megrendelését, úgy az Üzemeltető eltérhet a megrendelés általános menetétől.
Egyedi Termék vásárlása esetében az általános megrendelés folyamata a megrendelés megerősítésével véget érhet, a megadott adatok az Üzemeltető számára elektronikus úton eljutnak, aki azokat feldolgozza.
Feldolgozás során Üzemeltető a mindenkor hatályos Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatban foglaltak alapján kapcsolatba léphet a Fogyasztóval annak kapcsolati adatain keresztül, amennyiben az elengedhetetlenül szükséges, hogy
a) a megrendelést pontosítsák, Fogyasztó az igényeit részletesen feltárhassa az Üzemeltető előtt;
b) a fizetési módot, ütemezést, szállítást/átvételt leegyeztessék.
b. Raktáron nem lévő Termék
1. Amennyiben Fogyasztó olyan Terméket kíván megrendelni, amely nincsen a megrendelés pillanatában raktáron, úgy – Üzemeltető döntése alapján – az általános megrendelés folyamata a megerősítéssel véget érhet, és a megrendelés feldolgozását követő visszaigazolásban meghatározott módon és határidőben kell a Fogyasztónak pénzügyi teljesítését megtennie, vagy a standard fizetési mód helyett más módon teljesítheti a pénzügyi kötelezettségeit.
13. A teljesítés
1. Az Üzemeltető – a fentiekben már írtak szerint - a szerződés létrejöttét követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a Termék(ek)et a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani a hatályos Ptk. 6:220.
§ (1) bekezdése alapján.
A Weboldal és az Üzemeltető célja, hogy az Üzemeltető valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, megfelelő mennyiségben, a Fogyasztó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Fogyasztónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
Üzemeltető a panaszt elutasító álláspontját megindokolja. Üzemeltető az 1997. évi CLV. törvény 17/A §-a alapján a panaszról készült jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint területileg illetékes járási hivatal előtt is. Fogyasztó a járási hivatalokat a következő linken találhatja meg: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista.
A járási hivatalok járnak el a fogyasztóvédelmi jogvitákban első fokon. Másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.
10. Tekintettel arra, hogy az elsőfokú eljárás illetékmentes, így a kérelmen illetéket nem kell leróni.
11 . Üzemeltető felhívja a Fogyasztók figyelmét arra is, hogy a járási hivatalok fogyasztóvédelemmel foglalkozó szakembereinél tanácsokat is kérhetnek jogaikkal, termékszavatossággal és egyebekkel kapcsolatban.
12 . Üzemeltető nyitott arra, hogy online vitarendezési platform segítségével oldja meg az esetlegesen felmerülő vitás kérdést. Az online vitarendezési platform elérhető a következő linken: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=H U
13. Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is. Fogyasztó az illetékes békéltető testület nevét és székhelyének postacímét megtudhatja a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html oldalról. A kérelem benyújtásához a jelen ÁSZF I. sz. melléklete használható.
14. Üzemeltető az esetleges jogvitákat elsődlegesen peren kívüli egyeztetés útján kísérli meg rendezni.
15. Bírósági eljárás. Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.
16. Ügyfél a bírósági hatáskörökkel és illetékességgel kapcsolatosan a www.birosag.hu honlapon tájékozódhat.
15. Elállás (felmondás) joga
a) amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
Tekintettel arra, hogy az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 21.
§ (1) bekezdés alapján a fentiek szerint maradéktalanul eleget tett a 11. §
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. E-mail-en keresztül történő jelzés esetén az e-mail elküldésének időpontját, a postai úton
írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját veszi figyelembe az Üzemeltető.
Üzemeltető neve: Frihed Parts Kft.
székhely és postai cím: 3562 Onga, Kölcsey Ferenc utca 48.
telefonszám: 0670/615-2274
Az elállás céljából a Fogyasztó felhasználhatja a jelen ÁSZF–ben megjelölt, a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletének megfelelő elállási/felmondási nyilatkozat mintát.
b. Az elállás joghatásai
Elállás esetén a fentebb leírt módon megkötött szerződés a szerződéskötés napjára visszamenőleg kerül megszüntetésre, ezért olyan helyzetet kell teremteni, mintha a fogyasztó meg sem rendelte volna a szolgáltatást/Terméket a Weboldalon.
22. § (1) (2) és (3) bekezdésében meghatározottakkal összhangban gyakorolta (45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 22. § (4) bekezdése). Tehát a Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát a nyilatkozat- minta felhasználásával, vagy erre irányuló egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a Weboldalon keresztül (Üzemeltető az elállást visszaigazolni köteles) gyakorolta.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható
felelősségre, a
bekövetkezett értékcsökkenésért, ha
az a Termék
jellegének,
tulajdonságainak és működésének
megállapításához
használatot meghaladó használat miatt következett be.
8. Jogszabály szerint nem felel a Fogyasztó a fentiek szerinti szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért, ha az Üzemeltető a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 11. § i.) pontjában meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, azonban az Üzemeltető e jogszabály 1. számú melléklete alapján, jelen ÁSZF útján ennek eleget tett.
c. A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 20. §-a szerinti elállási joga gyakorlása esetén nem viseli az alábbi költségeket (45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 27. §)
a Vállalkozás a 11. § (1) bekezdésének i)vagy k) pontjában előírt tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget (azonban ezeknek eleget tett a mindenkor hatályos ÁSZF alapján), vagy
d. A Fogyasztót megillető (indokolás nélküli) elállási jog alóli kivételek
A teljes körű tájékoztatás kedvéért, Üzemeltető ezúton tájékoztatja a Fogyasztókatarról, hogy mely esetekben nem illeti meg őket az indoklás nélküli elállás joga – felsorolva minden esetet, közöttük olyanokat is, amelyek - tekintettel a Weboldalon keresztül megrendelhető Termékek köreire,- nem alkalmazhatóak:
16. Jótállás
Az Üzemeltető a Termékekre szerződéses jótállást vállalhat, vagy a Termékre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezési szerint kötelező jótállás vonatkozhat. A Weboldalon a Termékeknél feltüntetésre kerül, hogy a Termék szerződéses és/vagy kötelező jótállás alá esik-e.
17. Szavatosság – Kellékszavatosság: tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Ügyfél – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére ügyfél is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban ügyfél viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ügyfél igazolja, hogy a Terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ügyfél köteles bizonyítani, hogy
az Ügyfél által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
18. Szavatosság - Termékszavatosság
A webshop üzemeltetője ezúton felhívja az ügyfelek szíves figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és Termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetnek. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
19. A szavatossági igény esetén történő eljárás
20. Irányadó jogszabályok
A Weboldalon keresztül történő megrendelésre, vásárlásra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény1, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”), továbbá a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásai alkalmazandók.
Üzemeltető nem vállal felelősséget a tájékoztatók, technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása, vagy azok tartalmának ténybeli tévedései miatt.
Az értékesítés utáni ügyfélszolgálat a következő elérhetőségeken érhető el: weboldal: a www.kuplungneked.hu
e-mail cím: kerdezz@kuplungneked.hu telefonszám: 0670/615-2274
Lezárva: 2019. július 09.
Üzemeltető: Frihed Parts Kft. képviselője: Szarka János