Source: https://www.h2uman.it/privacy-policy/
Timestamp: 2019-08-25 16:55:18+00:00
Document Index: 134668337

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 130', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 13', 'art. 7']

Privacy Policy | H2Uman
1. PREMESSA: IL RUOLO DI H2UMAN RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da H2UMAN, in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’accesso e/o della registrazione al sito www.h2uman.it (“Sito”) e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (cumulativamente, i “Servizi del Sito”).
H2UMAN opera sul Sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Sul Sito, pertanto, gli utenti, previa registrazione, possono acquistare i prodotti venduti da H2UMAN.
I dati personali dell’utente sono quindi trattati da H2UMAN. In tal caso, H2UMAN agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento, cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa.
L’informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento, con riferimento a H2UMAN.
2. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DI H2UMAN
H2UMAN-Liscate (MI) Via Cavenaghi 5, Partita IVA 10324190965, Tel: 02 95311507 , e-mail info@h2uman.it, è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del Sito e, in particolare, dell’accesso e/o della registrazione al Sito e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito.
3. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DI H2UMAN, SE DESIGNATO
I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati di H2UMAN, sono i seguenti:
• indirizzo email: info@h2uman.it
• numero di telefono: 02 95311507
• indirizzo: Liscate (MI)
4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO
H2UMAN tratterà i dati personali dell’utente per:
• consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;
• consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti acquistati;
• dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso.
Per questa finalità, H2UMAN tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, H2UMAN potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 9, 10, 11, 12, 13 e 14 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
5. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO
Previo consenso espresso dell’utente, H2UMAN tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente (art. 6.1.a) del Regolamento.
• contattando H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it
• tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da H2UMAN;
Per la finalità di marketing generico, H2UMAN tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.
6.TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
H2UMAN tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto offerto e venduto sul Sito direttamente da H2UMAN, per consentire a H2UMAN la vendita diretta di prodotti analoghi (e quindi l’invio per e-mail all’utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’interessato, come previsto dall’art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
• contattando H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it;
• tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da H2UMAN.
Per la finalità di soft-spam, H2UMAN tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 4 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato e trattato per finalità di soft-spam per un periodo di 24 mesi dalla raccolta.
7.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
Previo consenso esplicito dell’utente, H2UMAN tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da H2UMAN.
• ottenere l’intervento umano da parte di H2UMAN;
• contestare la decisione presa da H2UMAN (es: l’inserimento in un dato cluster).
• contattare H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, H2UMAN tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
8.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
H2UMAN tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di H2UMAN (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di H2UMAN rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, H2UMAN è tenuto a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo, per sé). Tale legittimo interesse di H2UMAN coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con H2UMAN, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da H2UMAN per dare un riscontro.
Il legittimo interesse di H2UMAN così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato ed H2UMAN nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
• contattare H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it.
9.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELLE FRODI NEL CASO DI PAGAMENTO ON LINE CON CARTA DI CREDITO, COMPRESA LA PROFILAZIONE E IL MONITORAGGIO
H2UMAN tratterà i dati personali degli utenti al fine di, nel caso di pagamento degli acquisti effettuati sul Sito tramite carta di credito, gestire e possibilmente bloccare le transazioni di pagamento relative a ordini fraudolenti, anche tramite attività di monitoraggio del comportamento degli utenti e di creazione di loro profili. Tale trattamento avverrà attraverso un sistema informatico anti-frode e quindi in modo del tutto automatizzato.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di H2UMAN (art. 6.1.f) del Regolamento).
Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it
• contestare la decisione presa da H2UMAN.
Per la finalità di prevenzione antifrode H2UMAN tratterà i dati personali degli utenti, compresi quelli delle transazioni non andate a buon fine e/o non autorizzate, inserite nella black list, per 24 mesi dalla raccolta.
10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELL’USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO IL MONITORAGGIO
H2UMAN tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l’uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, il mancato pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, anche tramite attività di monitoraggio del comportamento degli utenti. Tale trattamento avverrà attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole impostate da H2UMAN e che tiene conto dello storico dell’utente in materia di pagamenti degli acquisti effettuati sul Sito.
Tutte le fasi del trattamento, compresa l’analisi del sistema per decidere se un utente sia un buono o un cattivo pagatore e la decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, in quest’ultimo caso, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da H2UMAN e che prevede la risoluzione di tutti i contratti relativi a soggetti identificati dal sistema come “cattivi pagatori”.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it
Per la finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito, H2UMAN tratterà i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta.
• costituisce legittimo interesse di H2UMAN svolgere un’attività, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell’uso improprio dei propri servizi, rivolta, in particolare, a scongiurare il mancato pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito. Tale legittimo interesse di H2UMAN coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti del Sito e, in genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a garantire che le attività fraudolente siano scoraggiate e individuate quando si verificano; si può ritenere, quindi, che gli utenti, nell’ambito della relazione con H2UMAN, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di H2UMAN possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell’interessato;
• per tale finalità H2UMAN utilizza dati raccolti inizialmente per finalità diverse (e, segnatamente, per consentire l’accesso e la navigazione sul Sito ovvero la conclusione del contratto di acquisto e la sua esecuzione) il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione dell’uso improprio del Servizi del Sito è consentito, in quanto basato sull’interesse legittimo di H2UMAN, attesa la compatibilità della finalità di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi del Sito con la finalità per la quale i dati sono inizialmente raccolti;
• nel caso di esercizio del diritto di opposizione, H2UMAN si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per questa finalità, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
H2UMAN tratterà i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetto H2UMAN (art. 6.1.c) del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a H2UMAN di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito.
Per questa finalità, H2UMAN tratterà i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI
H2UMAN tratterà i dati degli utenti al fine di:
• dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda H2UMAN, in relazione alla prestazione dei Servizi del Sito;
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge è soggetto H2UMAN (art. 6.1.c) del Regolamento).
13. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI H2UMAN PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
H2UMAN tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
• contattare H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it;
14. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI H2UMAN COMUNICA I DATI PERSONALI DELL’UTENTE (DESTINATARI)
I dati personali conferiti dall’utente possono essere comunicati da H2UMAN alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui H2UMAN comunica i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da H2UMAN tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta di H2UMAN (“Incaricati”) ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento, come nel caso dei corrieri.
• nel caso in cui il titolare del trattamento sia H2UMAN, contattando H2UMAN ai seguenti recapiti: info@h2uman.it;
L’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da H2UMAN) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussistono giustificati motivi comprovati.
d. l’interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alle sezioni 9, 10, 11 e 14 della presente informativa), in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
21. TEMPI E MODALITÀ DI RISPOSTA IN CASO DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO
22. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITÀ DI CONTROLLO
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