Source: https://www.benu.cz/obchodni-podminky-platne-do-14-11-2018
Timestamp: 2020-07-15 01:13:44+00:00
Document Index: 7230749

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 25', 'zákona č. 378', '§85', '§ 1820', '§ 1832', '§ 1829']

Obchodní podmínky platné do 14. 11. 2018 | BENU.cz
Obchodní podmínky platné do 14. 11. 2018:
OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATNÉ DO 14. 11. 2018
vydané obchodní společnosti BENU Česká republika a.s.
se sídlem K pérovně 947/5, Praha 10- Hostivař, IČ: 496 21 173,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle B, vložka 1047
(dále jen „BENU Česká republika a.s.“)
Obchodní podmínky platné od 7.9.2015 najdete zde
1. Předmět obchodních podmínek: Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly vydány v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále také jen „o.z.“) obchodní společností BENU Česká republika a.s. coby provozovatelem internetového obchodu umístěného na webové stránce www.benu.cz (dále jen „E-shop“ nebo „internetový obchod“) a upravují vzájemné smluvní vztahy při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „zboží“) vznikající na základě kupní smlouvy uzavřené mezi společností BENU Česká republika a.s. (dále také jen „prodávající“) a druhou smluvní stranou coby příjemcem zboží (dále jen „kupující“). Tyto obchodní podmínky se uzavřením kupní smlouvy stávají její nedílnou součástí. Kupní smlouva je realizována prostřednictvím elektronické objednávky kupujícího, v níž dojde k akceptaci obchodních podmínek prodávajícího. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.benu.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
5. Zboží nabízené v internetovém obchodu: Internetový obchod obsahuje přehled zboží určeného prodávajícím k prodeji zásilkovým způsobem v rámci jeho podnikatelské činnosti, jedná se například o léčivé přípravky, zdravotnické prostředky, potravinové doplňky, kosmetiku, atd. Z léčivých přípravků mohou být předmětem zásilkového výdeje v internetovém obchodu pouze léčivé přípravky registrované podle § 25 odst. 1 zákona č. 378/2007 Sb., zákon o léčivech, ve znění pozdějších předpisů, jejichž výdej podle rozhodnutí o registraci není vázán na lékařský předpis (dále jen „léčiva“). Seznam zboží v internetovém obchodu se může lišit od zboží nabízeného v kamenných prodejnách lékáren řetězce BENU. Prostřednictvím internetového obchodu není možné zakoupit léčivé přípravky, jejichž výdej je vázán na lékařský předpis, léčivé přípravky obsahující návykové látky ani léčivé přípravky, které mohou být vydávány bez lékařského předpisu s omezením. Zboží je možné doručit pouze na území České republiky.
(ii) informace o nákladech za dopravu a balné zboží v případě doručování na území České republiky (dále jen „poštovné“) a případně poplatky za výběr způsobu platby kupní ceny zboží. Poštovné není účtováno v případně osobního odběru zboží na odběrném místě a v případě dopravy zboží u jednorázového nákupu zboží v minimální hodnotě 1.499,- Kč vč. DPH,
7. Kontaktní údaje prodávajícího: BENU Česká republika a.s.
adresa: K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař, 102 00
tel.: 296 808 606
1. Povinností prodávajícího je (i) dodat kupujícímu v internetovém obchodu objednané zboží řádně a včas ve sjednaném místě plnění (v odběrném místě - BENU lékárně nebo na jiném místě zvoleném kupujícím), (ii) předat kupujícímu doklady, které se vztahují ke zboží, (iii) umožnit kupujícímu nabýt vlastnické právo ke zboží.
3. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového formuláře umístěného na internetových stránkách kupujícího www.benu.cz/eshop (dále jen „objednávka“).
4. Kupní smlouva je mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena okamžikem odeslání objednávky kupujícím. Bližší náležitosti formuláře objednávky jsou uvedeny na internetových stránkách prodávajícího www.benu.cz. Objednávka je považována za platnou, jsou – li v ní vyplněny veškeré formulářem předepsané povinné údaje a náležitosti. Informace o jednotlivých technických krocích při vyplnění objednávky jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodu prodávajícího a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávku zkontrolovat a případně opravit. Odesláním objednávky (klikem na tlačítko“Odeslat objednávku“) potvrzuje kupující správnost údajů. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a jejich správnost si nijak neověřuje u třetích osob.
a) v hotovosti v případě osobního odběru zboží v odběrných místech prodávajícího – v BENU lékárně (dále také jen „odběrné místo“). Na některých odběrných místech je možné uhradit kupní cenu bezhotovostně platební kartou,
2. Kupující je oprávněn v objednávce zvolit z možností způsobů doručení zboží uvedených zde. Způsob dodání zboží je možné domluvit odlišně od možností nabízených prodávajícím.
13. Zjistí-li kupující vady zboží, musí tyto uplatnit u prodávajícího elektronicky na e-mail: info@benu.cz) nebo telefonicky na 296 808 606 nebo písemně dopisem na adrese sídla BENU Česká republika a.s. nebo osobně na pobočce lékárny BENU umístěné na adrese K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamované zboží zašle kupující prostřednictvím poštovního doručovatele balíkem na pobočku lékárny prodávajícího BENU lékárna na adrese K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař 102 00. Osobní doručení reklamovaného zboží na této pobočce prodávajícího je možné.
14. Prodávající doporučuje kupujícímu při zasílání reklamovaného zboží vyplnit a vytisknout reklamační list (k dispozici zde), ke kterému kupující připojí kopii dokladu o koupi zboží. Řádně vyplněný a podepsaný reklamační list zašle kupující spolu s reklamovaným zbožím prostřednictvím poštovního doručovatele balíkem na adresu pobočky lékárny prodávajícího BENU lékárna na adrese K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař 102 00. Osobní doručení reklamovaného zboží na této pobočce prodávajícího není možné. Balíky doručené na dobírku není prodávající povinen převzít. Osobní doručení je možné. Prodávající zašle kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace zboží uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, a to e-mailem uvedeným v objednávce nebo v uživatelském účtu bezprostředně po přijetí reklamace (v případě osobního uplatnění je předáno ihned), dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamační protokol bude kupujícímu dodán nejpozději ve lhůtě stanovené obecně závaznými právními předpisy pro vyřízení reklamace, nejčastěji s reklamovaným zbožím. Není-li zasíláno žádné zboží, je reklamační protokol zasílán elektronicky.
1. Prodávající poskytuje zákonnou informační službu poskytovanou farmaceutem po vymezenou provozní dobu (v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod.); tato informační služba slouží rovněž k zajištění shromažďování a předávání informací o podezření na nežádoucí účinky léčivých přípravků dle §85 odst. 2 písm. d) zákona o léčivech. Kontakty na informační službu prodávajícího jsou uvedeny v rámci internetového obchodu na internetových stránkách www.benu.cz. Hovorné je účtováno dle platného ceníku operátora kupujícího.
2. Informační službu poskytuje prodávající v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod. prostřednictvím:
Mgr. Ľubica Sobčáková , farmaceut
tel. číslo: +420 731 661 144
www.benu.cz/poradna
b) kupující je povinen odstoupení od kupní smlouvy zaslat prodávajícímu písemně dopisem na adresu sídla prodávajícího BENU Česká republika a.s., K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař, 102 00 či na emailovou adresu: info@benu.cz, a to formou jednostranného právního jednání. K odstoupení může kupující použít formulář (k dispozici zde);
c) v případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení, zaslat zboží, které od prodávajícího obdržel, a to na adresu pobočky lékárny prodávajícího BENU lékárna, K pérovně 945/7, Praha 10 - Hostivař, 102 00. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle prodávajícímu zboží zpět před jejím uplynutím. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Prodávající může po kupujícím požadovat pouze úhradu nákladů stanovených v o.z. Zboží, které bude kupující odesílat v rámci odstoupení, doporučuje prodávající vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně případného příslušenství, záručního listu, návodu atd.). Se zbožím zašle kupující kopii dokladu o koupi. Prodávající neakceptuje vrácení zboží na dobírku;
V Praze dne 01.05.2016