Source: https://www.oknet.lublin.pl/wskazniki/
Timestamp: 2020-04-09 07:28:46+00:00
Document Index: 124179302

Matched Legal Cases: ['art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63', 'art. 63']

Wskaźniki | OKnet
Usługi internetowe – Wskaźniki poziomu jakości:
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za pierwsze półrocze 2019.
L.p. Wskaźniki Wartość Jednostka
1. Średni czas oczekiwania na przyłącze do sieci 2 dni
2. Czas uruchomienia usługi po podpisaniu umowy 0 natychmiast
3. Średni czas usunięcia uszkodzenia 1 godziny
4. Procent uszkodzeń usuniętych do końca dnia roboczego 100 procent
5. Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich 1 abonent
6. Reklamacja faktur 0 sztuk
7. Średni czas połączenia z operatorem w ciągu 30 sekund 98 procent
8. Średni czas połączenia z operatorem w ciągu 1 minuty 100 procent
9. Poziom jakości usług do zapisów umowy 100 procent
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za drugie półrocze 2018.
7. Średni czas połączenia z operatorem w ciągu 30 sekund 95 procent
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za pierwsze półrocze 2018.
1. Średni czas oczekiwania na przyłącze do sieci 3 dni
3. Średni czas usunięcia uszkodzenia 2 godziny
5. Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich 2 abonent
8. Średni czas połączenia z operatorem w ciągu 1 minuty 99 procent
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za drugie półrocze 2017.
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za pierwsze półrocze 2017.
9. Poziom jakości usług do zapisów umowy 99 procent
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za drugie półrocze 2016.
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za pierwsze półrocze 2016.
8. Średni czas połączenia z operatorem w ciągu 1 minuty 95 procent
9. Poziom jakości usług do zapisów umowy 95 procent
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za drugie półrocze 2015.
3. Średni czas usunięcia uszkodzenia 3 godziny
Na podstawie art. 63 ustawy Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004r. Firma Paweł Krasucki OKnet podaje do wiadomości publicznej wskaźniki poziomu jakości usług internetowych za pierwsze półrocze 2015.
2. Czas uruchomienia usługi po podpisaniu umowy 5 minut