Source: https://portale.fattapp.it/products/REGOLAMENTO-S0018.html
Timestamp: 2019-06-24 12:05:14+00:00
Document Index: 87768116

Matched Legal Cases: ['art.14', 'art. 7', 'art. 5', 'art. 7', 'art. 14', 'art.8']

REGOLAMENTO DEL SERVIZIO COMPLETO FATTAPP
Regolamento del servizio di emissione, ricezione e gestione delle fatture elettroniche, attive e passive, B2B, B2C e alla PA(Pubblica Amministrazione)
FattApp è un servizio utilizzabile unicamente da Utenti che rispettino congiuntamente i seguenti requisiti:
a) realizzano manualmente le proprie fatture elettroniche, così intendendo che non si avvalgono di alcun software gestionale o comunque di alcuna applicazione automatizzata, comunque denominata, per la loro compilazione ed emissione;
b) utilizzano il Servizio FattApp per l'emissione manuale delle proprie fatture elettroniche attive riferite ad una singola partita IVA, nell'ambito di una normale attività lavorativa e non di fatturazione conto terzi (tramite un solo accesso al sistema di CompEd Servizi, definito da "User Id" e "Password" assegnati da CompEd Servizi al momento dell'attivazione del Servizio e riferiti ad una singola P.IVA); l'accesso al portale web di CompEd Servizi potrà essere effettuato dal titolare della P.IVA o da soggetto da quest'ultimo autorizzato;
c) sono: singoli professionisti; ditte individuali; piccoli imprenditori o piccoli commercianti esercenti in forma individuale o in forma di società di persone; piccole imprese che non utilizzano software di fatturazione automatica, ne' svolgono massive attività di fatturazione.
Sono invece esclusi dall'utilizzo del Servizio di FattApp: le medie e grandi imprese e, in generale, tutti quei soggetti che non rispettino i requisiti di cui ai punti a, b e c che precedono. Tali soggetti potranno optare per gli altri servizi offerti dalla nostra società.
In caso di violazione anche parziale di quanto ai punti precedenti, CompEd è legittimata, a proprio insindacabile giudizio, a sospendere il Servizio all'Utente, proponendo altro tipo di Servizio a differente tariffa.
Utente: la persona fisica o giuridica, indentificata da un singolo codice fiscale, mittente o destinatario delle fatture elettroniche emesse o ricevute e immesse nel Sistema di Conservazione digitale di CompEd Servizi.
CompEd Servizi Srl (di seguito CompEd Servizi), alle condizioni di cui al presente documento e dietro pagamento anticipato degli importi concordati, eroga a favore dell'Utente un Servizio di gestione, in conformità alle norme vigenti, della fattura elettronica attiva e passiva (convenzionalmente denominato tra le parti "FattApp – Servizio Completo di Fatturazione Elettronica attiva e passiva – Fatture Elettroniche B2B, B2C, PA" e nel seguito indicato semplicemente come "FattApp").
Il Servizio FattApp, erogato da CompEd Servizi, consente agli Utenti di adempiere agli obblighi relativi all'emissione, alla trasmissione, alla conservazione e alla ricezione delle fatture elettroniche B2B, B2C e PA, nel rispetto delle disposizioni normative e regolamentari vigenti in materia.
1.1 – Con riferimento alle fatture elettroniche attive, CompEd Servizi mette a disposizione un ambiente web per la compilazione da parte dell'Utente dei dati di fatturazione elettronica e si occupa di:
a) generare la fattura elettronica in formato XML, a partire dai dati inseriti dall'Utente;
b) emettere la fattura elettronica (attraverso l'apposizione della firma digitale e del riferimento temporale) in nome e per conto dell'Utente;
c) trasmettere la fattura elettronica al Sistema di Interscambio (SdI);
d) archiviare le fatture elettroniche generate e le relative notifiche e ricevute restituite dall'SdI;
e) conservare digitalmente le fatture elettroniche nei modi e nei tempi previsti dalla normativa vigente;
f) mettere a disposizione all'Utente, con modalità informatiche, le fatture elettroniche.
Il Servizio non comprende – e non può comprendere – alcun tipo di controllo da parte di CompEd Servizi sulla correttezza o sulla coerenza dei dati inseriti dall'Utente, limitandosi CompEd Servizi a riportare nelle fatture elettroniche i dati che l'Utente, assumendosene ogni responsabilità, avrà provveduto a inserire sul portale web di CompEd Servizi
1.2 – Con riferimento alle fatture elettroniche passive, CompEd Servizi eroga un Servizio di ricezione, sempre in conformità alle norme vigenti, delle fatture elettroniche passive dell'Utente che consiste:
a) nella ricezione delle fatture elettroniche dell'Utente recapitate dal Sistema di Interscambio (SdI) al canale di ricezione di CompEd Servizi;
b) nella messa a disposizione all'Utente, sul sito web di CompEd Servizi, in area riservata all'Utente, delle fatture elettroniche ricevute, sia in formato leggibile dall'Utente medesimo, sia nel formato di legge;
c) nell'archiviazione delle fatture elettroniche ricevute;
d) nella conservazione digitale a norma delle fatture ricevute, nei modi e nei tempi previsti dalla normativa vigente stessa.
Il Servizio di ricezione delle fatture passive di cui sopra, viene erogato solo ed esclusivamente nel caso in cui l'Utente utilizzi manualmente, per l'emissione delle proprie fatture elettroniche attive, il Servizio FattApp stesso, oppure non superi 1 GB di spazio di memoria complessiva occupata.
1.3. – L'Utente può visionare e provare le funzionalità del Servizio FattApp (ad esclusione della trasmissione e conservazione delle fatture elettroniche) presenti sul sito www.fattapp.it attraverso una funzione di demo oppure attivando la prova gratuita del Servizio FattApp, qualora sia prevista. L'attivazione della prova gratuita consente l'utilizzo completo del Servizio FattApp, spedizione e ricezione delle fatture incluse, per il periodo stabilito da CompEd Servizi. (si veda art.14).
Qualora le fatture elettroniche contengano o rechino allegati di dimensioni elevate, quali, a titolo di esempio non esaustivo, immagini, audio, video o altri file, CompEd Servizi può, a propria discrezione recedere dal Servizio con il preavviso di 15 giorni.
2.1.– Ove non diversamente stabilito, CompEd Servizi genererà e invierà al Sistema di Interscambio la fattura elettronica nel minimo tempo tecnico possibile. L'Utente dovrà aver inserito tutti i dati necessari per la creazione da parte di CompEd Servizi della fattura elettronica in formato XML a norma; è a carico dell'Utente la conferma manuale dell'operazione di invio della fattura.
Al fine di anticipare i controlli formali che il Sistema di Interscambio effettua per garantire il corretto inoltro al destinatario, CompEd Servizi sottopone automaticamente il file Fattura elettronica a una verifica preventiva e segnala eventuali errori.
CompEd Servizi provvede quindi all'invio della fattura solo nel caso in cui tali controlli preventivi siano superati. In caso contrario, il sistema segnalerà gli errori formali riscontrati e l'Utente dovrà provvedere alle correzioni necessarie.
I controlli che CompEd Servizi effettua sono solo di carattere strettamente tecnico. Non viene invece effettuato alcun controllo sulla correttezza o sulla coerenza dei dati contenuti nella fattura.
2.2.– Per tutti i servizi resi in esecuzione del presente accordo, CompEd Servizi opererà con elevati standard di qualità, tuttavia l'Utente, nel proprio interesse e onde evitare danni a sé stesso e ad altri, si obbliga ad effettuare sempre e con diligenza, prima, durante e dopo ogni operazione importante, accurate verifiche e controlli e a tenerne precisa e dettagliata registrazione, al fine di rilevare e ovviare per tempo a possibili problematiche. In particolare sono a carico dell'Utente tutti i controlli diversi da quelli che non siano stati specificamente delegati e accettati da CompEd Servizi ed espressamente indicati nella proposta contrattuale o in altro accordo scritto.
2.3.– Inoltre l'Utente si obbliga:
a) ad adottare ogni e qualsiasi misura di sicurezza richiesta dalla legge, che sia idonea a garantire la protezione e la sicurezza, fisica e logica, dei propri documenti, dati e/o informazioni e in generale del proprio sistema informatico; b) a eseguire ogni eventuale comunicazione alle competenti autorità fiscali e/o amministrative che fosse richiesta in considerazione della conservazione e gestione a norma di legge dei documenti oggetto del presente accordo.
2.4.– L'Utente si obbliga a verificare presso i propri consulenti che la numerazione delle fatture elettroniche inviate sia corretta e sia conforme a quanto previsto dalle norme vigenti in tema di emissione di fatture in forma elettronica e di conservazione digitale dei documenti di rilevanza tributaria, predisponendo ogni necessaria cautela (e, pertanto, se ritenuto necessario, istituendo un nuovo registro sezionale per le fatture elettroniche) affinché la predetta numerazione sia corretta.
CompEd Servizi, ad ogni modo, ribadisce che non costituisce oggetto del presente accordo eseguire qualsivoglia controllo sulla correttezza della numerazione delle fatture così come sulla correttezza di qualsivoglia altro dato ad essa trasmesso, trattandosi, come riferito, di un servizio di mero supporto tecnico-informatico.
2.6.– L'Utente concorda che eventuali errori riconducibili all'attività di gestione delle fatture elettroniche – se esclusivamente imputabili a CompEd Servizi stessa – comporteranno a carico di CompEd Servizi soltanto l'onere di generare nuovamente la fattura dell'Utente (e, se necessario, anche la nota di credito dell'Utente) e di provvedere all'invio della stessa al Sistema di Interscambio, escluso tassativamente ogni altro diverso onere.
2.7.– Premesso che CompEd Servizi opererà con la massima diligenza e, per quanto riguarda le operazioni di conservazione digitale dei documenti, conserverà le fatture elettroniche emesse e ricevute su più server e con più copie di salvataggio dei dati, situati in luoghi fisici distinti, l'Utente si impegna a tenere copia digitale dei documenti conservati, dei file di conservazione e dei dati ad essi relativi, onde ridurre il rischio di perdita definitiva di tali documenti, file e dati.
3.3.– Affinché il servizio possa essere prestato, l'Utente dovrà inserire tutti i dati di fatturazione previsti dalle norme vigenti necessari alla generazione della fattura elettronica.
3.4.– L'Utente dichiara fin d'ora di essere autorizzato a conferire a CompEd Servizi l'incarico di emissione, spedizione, ricezione, archiviazione e conservazione digitale delle fatture elettroniche e al trattamento dei dati da parte di CompEd Servizi. Dichiara altresì, nello specifico, di conferire a CompEd Servizi l'incarico di Conservazione Digitale delle fatture elettroniche emesse e ricevute e dei dati ad esse relative.
3.5.– L'Utente che abbia provveduto al pagamento dell'importo pattuito, ha diritto alla spedizione e ricezione di fatture elettroniche senza particolare limite di numero, purchè nel rispetto delle condizioni indicate ai punti (a), (b) e (c) all'inizio del presente Regolamento. In caso di violazione anche parziale di quanto ai punti indicati, CompEd è legittimata, a proprio insindacabile giudizio, a sospendere il Servizio all'Utente, proponendo altro tipo di Servizio a differente tariffa. L'Utente, fino alla scadenza del Servizio per il quale ha previamente pagato l'importo, potrà usufruire del servizio in qualsiasi momento, salvo quanto previsto all'art. 7. È tassativamente esclusa la possibilità per l'Utente di trasferire a favore di soggetti diversi dallo stesso Utente, il Servizio FattApp.
3.6.– Il Servizio prestato da CompEd Servizi comprende la conservazione digitale a norma, per un periodo di dieci anni, delle fatture elettroniche spedite e ricevute in esecuzione di questo accordo. All'uopo, l'attivazione da parte dell'Utente del Servizio FattApp comporta, l'affidamento a soggetto esterno (CompEd Servizi) sulla base del presente accordo, della delega allo svolgimento delle specifiche attività di conservazione digitale qui indicate, in conformità al manuale della conservazione di CompEd Servizi e in conformità, in particolare, agli art. 5 e 7 del DPCM 3 dicembre 2013.
3.7.– I documenti elettronici gestiti da CompEd Servizi nell'ambito del Servizio FattApp, saranno resi disponibili on line, tramite Internet all'Utente che potrà consultarli, con modalità telematiche, in qualsiasi momento, per tutto il periodo della conservazione digitale (si veda art. 7). I documenti saranno mantenuti on line in base ad elevati standard di qualità, tuttavia l'Utente prende atto che potranno occasionalmente verificarsi, anche a causa di Internet o per ragioni tecniche non dipendenti da CompEd Servizi, temporanee interruzioni della disponibilità "on line" dei documenti.
3.8.– Il prezzo del Servizio dovrà essere versato in via anticipata rispetto all'erogazione del Servizio tramite bonifico bancario o con qualsiasi altro mezzo che CompEd Servizi metterà a disposizione. In caso di mancato pagamento degli importi pattuiti il Servizio non verrà erogato e CompEd Servizi sarà esente da qualsivoglia responsabilità per l'eventuale mancata esecuzione di adempimenti convenzionali o obbligatori.
6.1.– Il contratto si conclude trascorsi 365 giorni dalla data di sottoscrizione del Servizio. Prima della conclusione del contratto il servizio potrà essere rinnovato, alle condizioni vigenti, pubblicate sul sito Internet www.fattapp.it e/o siti e/o portali di servizio ad esso collegati . Nel caso di prova gratuita del Servizio, si veda l'art. 14 a seguire.
7.1.- CompEd Servizi, in qualsiasi momento, qualora: a) l'Utente non abbia rispettato, o siano venute meno, le caratteristiche e le condizioni necessarie per poter utilizzare il Servizio FattApp;
b) l'Utente stia facendo un utilizzo improprio del Servizio FattApp;
è legittimata a sospendere il Servizio con un preavviso di 7 giorni inviato all'indirizzo elettronico (email) comunicato dall'Utente a CompEd Servizi in fase di registrazione.. CompEd Servizi potrà proporre all'Utente un Servizio alternativo, adeguato alla tipologia di attività svolta dall'Utente; le caratteristiche e le tariffe del Servizio proposto potrebbero essere diverse da quelle del Servizio FattApp. L'Utente ha la facoltà di valutare il servizio offerto e decidere se accettare o meno la proposta entro 15 giorni.
8.1.– La disponibilità on line di ciascun documento fattura e dei documenti elettronici correlati alla medesima è mantenuta per dieci anni a partire dall'anno successivo a quello di emissione o ricezione di ciascuna fattura.
11.1.– Il mezzo di trasmissione delle comunicazioni e di eventuali altri dati per l'erogazione del Servizio FattApp da parte di CompEd Servizi, è la posta elettronica. L'indirizzo di riferimento dell'Utente è quello indicato dall'Utente stesso al momento dell'acquisto del Servizio.
12.– MODALITA' DI FATTURAZIONE DA COMPED SERVIZI ALL'UTENTE – AUTORIZZAZIONE ALL'INVIO IN FORMATO PDF
12.1.– CompEd Servizi, provvederà ad inviare le fatture relative agli acquisti effettuati dall'Utente esclusivamente a mezzo della posta elettronica, in formato PDF fino a quando ciò sarà legalmente possibile. L'Utente, pertanto, autorizza, senza riserve, tale modalità di invio/ricezione dei documenti contabili afferenti i propri pagamenti e, contestualmente, dichiara di essere in grado di ricevere, visualizzare e stampare i predetti documenti in formato PDF, nonché di essere a conoscenza dell'obbligo di stampa su carta ai fini della relativa conservazione, in ossequio alla normativa vigente. L'indirizzo di posta elettronica al quale saranno trasmesse le fatture di CompEd Servizi, sarà quello indicato dall'utente al momento dell'acquisto del Servizio. Da quando entrerà in vigore l'obbligo di fatturazione elettronica, CompEd Servizi provvederà ad inviare le fatture elettroniche all'Utente, con le modalità di legge, tramite il presente Servizio. L'Utente potra consultare le fatture elettroniche di CompEd Servizi nella propria area riservata con le medesime modalità con cui può consultare le fatture elettroniche passive degli altri propri fornitori.
13.– ALTRE COMUNICAZIONI
14.– PROVA GRATUITA
14.1. – CompEd Servizi può offrire il Servizio FattApp in prova all'Utente per la durata e con le modalità previste nell'offerta o sul sito www.fattapp.it o siti ad esso collegati.
14.2. – Il servizio in prova si intenderà scaduto alla fine del periodo prestabilito e l'Utente potrà decidere se acquistare definitivamente il servizio. Resta inteso che in caso di prova gratuita del Servizio FattApp l'Utente dovrà sempre e comunque rispettare le condizioni previste dal presente Regolamento.
14.3. – Nel caso in cui l'Utente decida, alla fine del periodo di prova, di non procedere all'acquisto del Servizio, resta valido quanto previsto dall'art.8 del presente Regolamento.
Vers. 29.05.2018