Source: http://shop.wild-diana.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-02-22 01:20:05+00:00
Document Index: 42426702

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 4', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'soud ', 'čl. 13', 'zákona č. 89', '§ 2107']

Obchodní podmínky - E-SHOP S DIVOKOU DUŠÍ
E-SHOP S DIVOKOU DUŠÍ
Vlčí náramky
přejít na wild-diana.cz
příloha č.1 – poučení o odstoupení od smlouvy
příloha č.2 – formulář pro odstoupení od smlouvy
příloha č.3 – reklamační protokol
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.shop.wild-diana.cz .
Provozovatel a odpovědná osoba (dále jen „prodávající“):
Spolek nezávislých umělců
se sídlem: Mejstříkova 626/18, 149 00 Praha 11 - Háje, Česká Republika
IČO: 08011796
zapsané u Městského soudu v Praze v oddílu L, vložce číslo 71635
email: info@wild-diana.cz
telefonní číslo: +420 603 921 591
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.shop.wild-diana.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky upravují vztahy mezi Provozovatelem - Prodávajícím na jedné straně a spotřebitelem na druhé. Nevztahují se tak na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která na tyto obchodní podmínky vždy výslovně odkazuje. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Pro vzájemné vztahy mezi Prodávajícím a spotřebitelem platí znění obchodních podmínek vždy platných v době podpisu samotné kupní smlouvy.
2.1. Kupující provádí objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Pří objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Na druhé straně se prodávající zavazuje uchovat údaje poskytnuté kupujícím v tajnosti a zamezit jejich zveřejnění či zneužití.
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Informace o zboží, jeho rozsahu, charakteru a ceně se stávají pro kupujícího a prodávajícího závaznými až ve chvíli uzavření kupní smlouvy mezi účastníky.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Pro dodávky zboží do zahraničí se použije speciální ujednání o ceně a nákladech doručení zboží obsažené v kupní smlouvě.
3.4.4. případně další informace či speciální požadavky kupujícího na charakter zboží, množství či způsob dodání, kterým může, ale nemusí prodávající vyhovět (dále společně jen jako „objednávka“).
3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce, a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi bez jakýchkoliv výhrad.
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Pokud toto dodatečné potvrzení objednávky není úspěšné (například nefunkční telefonní číslo zadané kupujícím, nedoručitelný e-mail apod.) považuje se předchozí objednávka za stornovanou a pro prodávajícího tak není tato objednávka závazná.
3.10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Ze strany prodávajícího se považují sdělené údaje o kupujícím a jeho vůli uzavřít kupní smlouvu za nesporné a správné. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za chybné, vadné, neopravdivé, nebo podvodné sdělení informací o osobě kupujícího. Prodávající vychází z předpokladu, že údaje o kupujícím zná a disponuje s nimi v daném rozsahu výlučně osoba kupujícího.
3.11. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Do doby potvrzení nové verze objednávky ze strany kupujícího, se nepovažuje kupní smlouva za řádně uzavřenou a zboží není řádně objednáno. Smlouva je také uzavřena ve chvíli, kdy po odeslání nové verze kupní smlouvy v rámci nové verze objednávky zaslané prodávajícím kupujícímu, dojde k úhradě celé částky kupní ceny pod sděleným variabilním symbolem na účet prodávajícího.
4.1. Cena zboží je uvedena a konkretizována na webových stránkách prodávajícího, včetně označení konkrétního zboží, k němuž se cena váže. Tato cena se stává pro prodávajícího závaznou až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu. Teprve po potvrzení je uzavřena kupní smlouva a cena zboží i celková částka platby se stává pro obě smluvní strany závaznou.
4.2.1. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
4.2.2. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2201632126/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s.(dále jen „účet prodávajícího“);
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Tyto náklady jsou uvedeny buď ve formuláři pro objednání zboží viditelným způsobem, kdy kupující potvrzení objednávky vyjádří s těmito náklady souhlas, nebo jsou tyto náklady vyčísleny prodávajícím v novém návrhu na uzavření smlouvy, kterou zašle prodávající kupujícímu jako nový návrh po obdržení jeho objednávky. Kupující nesmí tyto náklady po potvrzení objednávky ze strany prodávajícího jakkoliv rozporovat, nebo je odmítat uhradit v plné, sjednané výši.
4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.8 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.5. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 15 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.6. V případě, že při platbě předem (před odesláním objednaného zboží) nebude cena řádně a včas uhrazena, odstoupí prodávající od uzavřené kupní smlouvy a zboží nebude kupujícímu odesláno. Odstoupení od smlouvy z důvodu včasného a řádného neuhrazení kupní ceny kupujícím, nemusí prodávající kupujícímu oznamovat. Odstoupení od smlouvy je vyjádřeno neodesláním neuhrazeného zboží.
4.7. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, kterou mu sdělí či vygeneruje prodávající v objednávkovém formuláři v rámci sdělení platebních údajů. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, pod sděleným, přesně zadaným variabilním symbolem.
4.9. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. To nebrání prodávajícímu poskytovat na základě dohody smluvní slevy kupujícím dle vlastního uvážení, ale vždy na základě uzavřené kupní smlouvy (potvrzené objednávky).
4.10. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti 14dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (viz příloha č. 1. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy), přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek (příloha č. 2). Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu elektronické pošty prodávajícího info@wild-diana.cz.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu, nepoškozené a ve stavu v jakém mu bylo doručeno, odeslal.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Kupující bere na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího, nemá nárok na žádnou náhradu jakékoliv způsobené škody, pokud je mu včas a v plné výši vrácena uhrazená částka kupní ceny.
6.4. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 5 pracovních dnů od dostupnosti zboží. Za případná zpoždění dodání zboží kupujícímu způsobená důvody na straně přepravce, nenese prodávající žádnou odpovědnost.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@wild-diana.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz, kterákoliv ze smluvních stran je oprávněn se v případě sporů obrátit na místě a věcně příslušný soud České republiky.
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“.
10.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu či elektronickou poštou, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
11.1. Reklamační řád stanový práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího jako spotřebitele při uplatnění práva z vadného plnění na základě ustanovení zákona č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník. Právo z vadného plnění – dále jen reklamace.
11.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží dodaného prodávajícím v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Reklamace, tedy uplatnění práva z vadného plnění, realizuje kupující výhradně u prodávajícího, jehož údaje, včetně sídla, provozovny a odpovědné osoby jsou uvedeny v hlavičce těchto obchodních podmínek. Pro reklamaci může kupující využit vzorový protokol poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek (příloha č. 3). Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
11.3. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. To neplatí, ujistil-li ho prodávající výslovně, že věc je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.
11.4. Kupující je povinen zboží neprodleně po zjištění vady odeslat prodávajícímu za účelem reklamačního řízení a toto vadné zboží dále neužívat. O vadě zboží, jejím rozsahu a projevech je kupující povinen informovat prodávajícího v rámci reklamace a to buď písemně – zaslanou spolu s vadným zbožím, nebo elektronicky emailovou formou na emailovou adresu prodávajícího uvedenou v hlavičce těchto podmínek. V případě odeslání reklamace emailovou formou je nezbytné, aby obdržel kupující potvrzení o převzetí reklamace ze strany prodávající. Pokud toto potvrzení kupující nezíská (například nedoručený mail) je povinen zaslat reklamaci písemně, poštou či jiným přepravcem na adresu prodávajícího. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu druhá strana v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání.
11.5. Prodávající je povinen reklamované zboží převzít a posoudit jeho stav a vadu, kterou uplatnil v rámci reklamačního řízení kupující. Vyřídit reklamaci je prodávající povinen do třiceti dnů od obdržení zboží k reklamaci.
11.6. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
11.7. Má-li věc vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu. Přiměřená sleva musí vycházet z dohody mezi prodávajícím a kupujícím, jinak musí o její výši rozhodnout soud, nebo organizace zabývající se mimosoudním řešením sporů.
11.8. Kupující má právo na řešení reklamace u vadného plnění, které je podstatným porušením smlouvy,
11.9. Kupující má právo na řešení reklamace u vadného plnění, které je nepodstatným porušením smlouvy na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dále se postupuje dle ustanovení § 2107 až 2112 občanského zákoníku.
11.10. Náklady na dopravu zboží při oprávněné reklamaci k prodávajícímu a zpět kupujícímu nese prodávající. To neplatí v případě, kdy si kupující sám určí způsob přepravy, nebo využije dražší nebo nadstandardní způsob přepravy.
11.11. Ustanovení o právu z vadného plnění se nepoužije v případě:
Mejstříkova 626/18, 149 00 Praha 11 - Háje
Příloha č.1 - Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
1.2 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy kdy kupující nebo kupujícím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího: Spolek nezávislých umělců, adresa: Mejstříkova 626/19, 149 00 Praha 11 - Háje IČO: 0801796, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem na adresu info@wild-diana.cz). Kupující může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
2.2 Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, kupující zašle zpět nebo je předá na adrese Mejstříkova 626/19, 149 00 Praha 11 - Háje. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).
Internetový obchod: www.shop.wild-diana.cz
Společnost: Spolek nezávislých umělců
IČ: 08011796
Emailová adresa: info@wild-diana.cz
PŘÍLOHA Č. 3 – Reklamační protokol
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).
kontakt | obchodní podmínky | podmínky ochrany osobních údajů | cookies | wild-diana.cz
2020 © E-SHOP S DIVOKOU DUŠÍ, všechna práva vyhrazena