Source: https://www.atutta.cc/terms-and-conditions
Timestamp: 2020-01-20 03:22:57+00:00
Document Index: 147699100

Matched Legal Cases: ['art. 1456', 'art. 14', 'art. 41', 'art. 34', 'art. 1455', 'art. 43']

Terms and Conditions - aTUTTA!
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I presenti termini e condizioni disciplinano l’utilizzo e la registrazione al Sito https://atutta.cc.
ATUTTA si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. Detta comunicazione potrà, a discrezione di ATUTTA, essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. Il negozio online del Sito è ospitato da Shopify Inc. che fornisce la piattaforma di e-commerce online che consente di vendere i prodotti e i servizi di ATUTTA.
La vendita on line dei prodotti e dei servizi di ATUTTA è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003.
La vendita on line di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata dagli artt. 32-51 novies del D. lgs. n. 79/2011 (cd. “Codice del Turismo”, in seguito CdT), come attualmente modificato dal D.lgs. n. 62/2018 in attuazione della Direttiva UE n. 2015/2302.
Fornitore: ATUTTA SRL con sede legale in Taggia, Frazione Arma di Taggia (IM) via Bagni n.9/7, cap. 18018, iscritta al Registro delle Imprese di Riviere di Liguria REA n. IM-217449, Partita IVA n. 01702520089;
Termini e Condizioni: le condizioni per l’utilizzo e la registrazione al Sito; le condizioni di acquisto dei Prodotti e dei Servizi Turistici, applicabili a ogni singola Transazione, pubblicate sul Sito all’interno dell’apposita sezione (tra queste rientrano, a titolo esemplificativo, le condizioni di pagamento, nonché le eventuali previsioni relative a: condizioni di cancellazione, penali e/o rimborsi, addebito di eventuali tasse, restrizioni e condizioni speciali);
Utenti: qualsiasi soggetto che accede al Sito e ne continua la navigazione, che decide di registrarsi al Sito, creando un apposito account inserendo i propri dati, come indicati successivamente nelle presenti Condizioni Generali e che acquista i prodotti o i servizi offerti dal Fornitore;
Servizi: i servizi di Commercio Elettronico messi a disposizione degli Utenti, come la procedura di acquisto online in modalità di commercio elettronico, il catalogo online, i servizi di promozione di vendita, il carrello acquisti e tutti gli altri strumenti che facilitano la navigazione dell’Utente sul Sito, oltre ai servizi, accessori o meno alla vendita di un Prodotto, che vengono forniti all’Utente;
Prodotti: i prodotti venduti tramite questo Sito in regime di Commercio Elettronico;
Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento e di consegna in caso di prodotti;
Credenziali: il nome Utente, l’email e la password fornite dall’Utente al momento della Registrazione con il Modulo di Registrazione e necessarie per accedere all’Account e ai Servizi;
Modulo di Registrazione: il Form che gli Utenti devono compilare telematicamente per la Registrazione al Sito e la fruizione dei Servizi;
Organizzatore: un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente a un altro professionista oppure il professionista che trasmette i dati relativi al viaggiatore a un altro professionista;
Venditore: il professionista diverso dall’Organizzatore che venda o offra in vendita pacchetti combinati da un organizzatore;
Pacchetto turistico: la combinazione di amento due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio della stessa vacanza in un determinato ambito operativo, dove per servizio turistico si intende:
a) il trasporto di passeggeri
b) l’alloggio
c) il noleggio di veicoli a motore
d) qualunque altro servizio purché non di tipo finanziario o assicurativo
I. TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI GENERALI
Art. 1 MODALITÀ DI ISCRIZIONE AL SITO
Al fine di poter effettuare acquisti sul Sito, l’Utente dovrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i suoi dati personali e scegliere le modalità di vendita e di fruizione dei Servizi (pagamento, consegna etc.).
Al momento della registrazione, nell’inserire i dati, l’Utente garantisce di:
– essere maggiorenne e capace giuridicamente;
In questo caso verrà richiesto di lasciare le informazioni strettamente necessarie all’acquisto dei servizi e alla consegna dei Prodotti.
È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy.
Art. 2 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA
L’Utente potrà acquistare tutti i Servizi e i Prodotti messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso, salvo esaurimento scorte per i Prodotti o esaurimento posti per i pacchetti turistici.
Per l’acquisto l’Utente dovrà compilare e inviare al Fornitore il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati ed un rinvio alle Condizioni Generali. L’utente dovrà mettere il Prodotto che desidera acquistare nell’apposito “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione di invio ordine.
a) l’Utente potrà correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nella pagina del Sito. L’Utente ha la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”;
b) il Fornitore chiederà all’Utente, attraverso la procedura di inserimento dell’Ordine di acquisto, di leggere attentamente i Termini e Condizioni. Con l’invio del modulo d’Ordine, l’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di aver preso visione della Privacy Policy. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili nel Sito.
Il contratto stipulato tra il Fornitore e l’Utente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Fornitore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Fornitore all’Utente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine.
Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la consegna dei Prodotti ordinati in alcune aree geografiche. Il Fornitore comunicherà all’Utente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui l’Utente ha trasmesso l’Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Utente per il pagamento della fornitura.
Non è valida ai fini dell’accettazione dell’Ordine l’email di riepilogo inviata automaticamente al momento del salvataggio dell’Ordine; l’email di accettazione sarà inviata successivamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente. Tale conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi prezzi, eventuali tributi dovuti, le spese di trasporto e consegna, l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine e le Condizioni Generali applicabili all’Ordine.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno a carico dell’Utente.
Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Fornitore.
Effettuato l’Ordine, l’Utente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti o dei Servizi richiesti, le imposte e le spese accessorie secondo le modalità previste nel Sito ed effettivamente disponibili per gli specifici Prodotti selezionati.
La modalità di pagamento disponibili sul Sito è la seguente:
Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti on-line il Fornitore utilizza gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Nel momento in cui l’Utente paga tramite la piattaforma PayPal, il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password.
Art. 4 MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei presenti Termini e Condizioni Generali. Il rapporto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente.
Si invita pertanto l’Utente a prendere espressa visione del testo dei presenti Termini e Condizioni Generali sempre prima dell’invio dell’Ordine di acquisto, al fine di verificare il testo aggiornato al momento dell’Ordine stesso. Gli aggiornamenti saranno indicati nell’intestazione del testo con la data di ultimo aggiornamento.
Art. 5 PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
Il Sito (suo contenuto e grafica), il marchio ATUTTA, il nome a dominio atutta, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso all’Utente. Pertanto, l’Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore.
Art.6 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 codice civile, in tutti i casi di violazione delle norme delle presenti Condizioni Generali ed in particolare di quelle relative al mancato pagamento.
Art. 7 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti dell’Utente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
Art. 8 FORZA MAGGIORE
Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali a titolo incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi di natura imprevedibile che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi previsti.
Il Fornitore non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonché della perdita di dati conseguentemente verificatesi e allo stesso imputabili.
Art.9 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
Si invita l’Utente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dall’Utente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dall’Utente Professionista con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro di Imperia.
Art. 11 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) l’Utente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, l’Utente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare l’azienda.
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare ATUTTA SRL ai seguenti recapiti: info@atutta.cc
II TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER LA VENDITA DI PRODOTTI
ART. 13 PRODOTTI
Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in regime di Commercio Elettronico, principalmente di magliette e accessori per il ciclismo. I Prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e validi finché rimarranno online e si intendono sempre offerti con la clausola “fino ad esaurimento scorte”. Sul Sito, in ogni scheda prodotto è riportato il prezzo di listino e l’eventuale sconto promozionale applicato. Tutti i prodotti offerti sono descritti e illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni.
Art. 14 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Le immagini dei Prodotti presenti sul Sito hanno fini dimostrativi ed illustrativi e sono rappresentate nel miglior modo possibile. Tuttavia, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto ed il Prodotto reale. Le fotografie dei Prodotti presentate sul Sito non costituiscono pertanto elemento contrattuale, in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del Prodotto compravenduto. Vista tale particolare modalità di vendita, si avvisa l’Utente che le eventuali difformità tra le rappresentazioni dei Prodotti sul Sito ed i Prodotti effettivamente consegnati sono contestabili solo se notevoli.
Art. 15 PREZZI E SPESE ACCESSORIE
I prezzi dei Servizi e dei Prodotti sono esposti in euro. Tutti i prezzi di vendita devono intendersi comprensivi di IVA. In particolare, nel modulo d’Ordine, nella conferma dell’Ordine e nella relativa ricevuta/fattura saranno riportati in dettaglio:
– altri eventuali tributi, se dovuti;
– le spese di consegna per i prodotti.
I prezzi riportati sul sito possono subire delle variazioni.
In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line. In considerazione del luogo di consegna della merce, i Prodotti acquistati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali il cui importo potrebbe.
Art. 16 EVASIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA DEL PRODOTTO
L’Ordine verrà evaso nei termini precisati sul Sito e nella conferma dell’Ordine di acquisto, previa accettazione dell’Ordine da parte del Fornitore. Il Fornitore effettuerà la consegna dei Prodotti acquistati a cura di vettori specializzati, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. I Prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione Europea vengono consegnati indicativamente entro 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione. I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi e non essenziali. Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail all’Utente. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà comunque entro trenta giorni a decorrere dalla conclusione del contratto.
Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato, tramite email, il numero di tracking che permetterà di seguire tutto il percorso della spedizione andando sul Sito del vettore.
Al momento della consegna è richiesta la presenza dell’Utente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sulla Conferma dell’Ordine.
Nel caso in cui arrivi un prodotto che si sia danneggiato durante il trasporto oppure diverso da quanto sia stato ordinato è possibile richiedere la sua sostituzione inviando un’email a: info@atutta.cc
Dopo aver ricevuto la segnalazione dell’Utente verrà verificata la disponibilità del prodotto ordinato e si procederà con la sua sostituzione. Se questo non fosse possibile perché il prodotto non è più disponibile l’Utente potrà scegliere se sostituirlo con prodotti equivalenti o richiedere il totale. In tal caso, il Fornitore provvederà a ritirare all’indirizzo fornito dall’Utente e a sue spese il prodotto da sostituire ed a rinviare il prodotto corretto. L’Utente dovrà solo preparare la merce per il ritiro accuratamente imballata e completa di tutte le sue parti, compresi i documenti di trasporto. In ogni caso sarà contattato prima possibile dal Fornitore per essere informato sui tempi di sostituzione del prodotto o per chiedere le informazioni necessarie per il rimborso. A prescindere dalle modalità di pagamento effettuate, il rimborso avverrà solo tramite bonifico bancario. I Prodotti acquistati potranno rimanere in giacenza presso il vettore per un massimo di quindici giorni di calendario che sarà comunicato all’Utente al momento in cui lo stesso verrà contattato dal vettore per la consegna. Trascorso tale periodo di giacenza senza che l’Utente provveda al ritiro dei Prodotti, l’Ordine sarà automaticamente annullato e i Prodotti saranno restituiti al Fornitore. Il Fornitore rimborserà all’Utente il valore dell’Ordine, trattenendo le Spese di Consegna e quelle sostenute per la restituzione dei Prodotti al Fornitore.
Art. 17 SPEDIZIONI E DOCUMENTI FISCALI
Nel caso di esportazione di merce in paesi non appartenenti all’UE, i relativi dazi doganali sono a carico dell’Utente. I dazi doganali dovuti variano a seconda del paese di destinazione. L’Utente ha l’obbligo di informarsi sulle disposizioni normative in materia e su di lui grava la relativa responsabilità. I dazi doganali non sono considerati spese di spedizione e gravano quindi sull’Utente. La merce viaggia accompagnata da ricevuta fiscale. Per ricevere la merce accompagnata da fattura, è necessario, in fase di Ordine, spuntare l’apposita casella e compilare tutti i dati comprensivi di Partita Iva o fornire gli stessi tramite email. Non saranno accettate richieste di fatturazione che arriveranno dopo la spedizione della merce.
Art. 18 GARANZIA LEGALE E CONVENZIONALE
a) Se l’Utente è un Consumatore in caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi ha il diritto alla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi. In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, l’Utente dovrà comunicarlo via e-mail al Fornitore entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità, specificando se desidera la sostituzione/riparazione del Prodotto o se desidera avere una riduzione del prezzo del Prodotto. Oltre tale termine, il Fornitore, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originari e si prescriveranno in ogni caso in 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna.
In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, il Fornitore provvederà a contattare il vettore che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce.
Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, l’Utente potrà richiedere, a sua scelta, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. È inteso che nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si terrà conto dell’uso del bene e che un difetto di lieve entità, per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
b) Se l’Utente è un Professionista, non gli spetta il diritto alla garanzia legale di conformità ma solo la garanzia legale prevista dal Codice Civile, per cui nel caso di vizi dei Prodotti venduti che li rendano inidonei all’uso o che siano tali da diminuire in modo apprezzabile il loro valore, lo stesso potrà chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita nei casi previsti dallo stesso Codice Civile ed a tal fine dovrà comunicare al Fornitore la presenza del vizio entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta, e comunque entro 1 (uno) anno dalla consegna.
In entrambi i casi l’Utente Professionista potrà contattare il Fornitore per email, all’indirizzo risultante dai pubblici registri o tramite lettera raccomandata da inviare alla sua sede legale, all’indirizzo indicato nelle presenti Condizioni Generali.
Art. 19 RECESSO E RIMBORSO
Tutti gli acquisti effettuati dall’Utente Consumatore presso il Sito sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso, che dà la possibilità di restituire, per qualunque motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta entro 14 giorni.
Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso tramite raccomandata a/r, o mail.
Entro lo stesso termine si deve provvedere, utilizzando un corriere a scelta dell’Utente, alla spedizione della merce reinserita nella sua confezione originale, integra e in perfette condizioni completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata al seguente indirizzo: info@atutta.cc
Il pacco deve comprendere tutti i documenti ricevuti. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Le uniche spese richieste sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Al ricevimento della merce, una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito, a partire dal terzo giorno lavorativo e comunque entro e non oltre 14 giorni, il Fornitore provvederà al rimborso del costo della merce spedita. Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce. Per gli acquisti effettuati a prescindere dalle modalità di pagamento scelte dall’Utente, il rimborso avverrà solo tramite bonifico bancario, pertanto l’Utente dovrà indicare le sue coordinate bancarie. I rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico dell’Utente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso. Salvo quanto sopra, si ricorda infine che l’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata).
Il diritto di recesso non può essere concesso alle aziende o agli Utenti Professionisti (acquisto con partita iva).
III CONDIZIONI GENERALI DEL FORNITORE PER LE MEMBERSHIP
Art. 20 MEMBERSHIP
Il fornitore offre agli Utenti la possibilità di entrare a far parte della Membership di ATUTTA.
Aderendo all’iniziativa, l’Utente avrà diritto a ricevere lo Special Kit con prodotti esclusivi selezionati dal Fornitore e utilizzando la tessera Membership potrà usufruire degli sconti a lui riservati sia per lo shopping online del Sito sia per altre iniziative di volta in volta stabilite dal Fornitore e indicate sul Sito nell’apposita sezione.
Al momento dell’adesione verrà spedita all’indirizzo dell’Utente la tessera Membership e l’Utente da subito avrà diritto ad usufruire degli eventi e degli sconti a lui riservati.
Art. 21 DURATA
L’iniziativa ha la durata di un anno a partire dal momento della sua sottoscrizione e sarà rinnovata automaticamente salvo disdetta da parte dell’Utente da inviare al Fornitore almeno 15 giorni prima della scadenza tramite raccomandata a/r o via mail.
Ove il Fornitore non potesse garantire la prosecuzione della Membership per l’eventuale ulteriore durata ne darà immediato avviso all’Utente tramite comunicazione da inviare all’indirizzo email indicato in fase di registrazione; in tal caso il Fornitore provvederà a restituire l’importo corrispondente al periodo della Membership non usufruita se già rinnovata. Il Fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell’iniziativa e alla composizione delle offerte, previa pubblicazione sulle pagine dedicate nel Sito.
Art. 22 RECESSO
L’Utente Consumatore prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione immediata della Membership e iniziata prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il diritto di recesso ai sensi del D. lgs. n. 206 del 2005.
Per quanto riguarda i prezzi, l’evasione dell’ordine, le spedizioni, la consegna e la garanzia legale si rinvia agli articoli da 15 a 18 dei presenti Termini e Condizioni.
IV CONDIZIONI GENERALI DELL’ORGANIZZATORE PER SERVIZI TURISTICI
Art. 24 INFORMAZIONI OBBLIGATORIE
Prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico, l’organizzatore o il venditore comunicano al viaggiatore attraverso quanto pubblicato sul sito nelle pagine relative alla destinazione prescelta, le seguenti informazioni:
2. l’ubicazione e le caratteristiche principali e, ove prevista, la categoria turistica dell’alloggio ai sensi della regolamentazione del Paese di destinazione;
3. i pasti forniti inclusi o meno;
4. visite escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo pattuito del pacchetto;
5. i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo;
6. la lingua in cui sono prestati i servizi;
7. se il viaggio o la vacanza sono idonei a persone con mobilità ridotta ne sarà data indicazione sul catalogo online o sarà indicato a seguito di richiesta del cliente e, su richiesta del viaggiatore, informazioni precise sull’idoneità del viaggio o della vacanza che tenga conto delle esigenze del viaggiatore;
e) il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all’articolo 41, comma 5, lettera a), CdT prima dell’inizio del pacchetto per l’eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero;
g) informazioni sulla facoltà per il viaggiatore di recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso o, se previste, le spese di recesso standard richieste dall’organizzatore ai sensi dell’art. 41, comma 1 del D. lgs. 62/2018;
i) gli estremi della copertura di cui all’articolo 47, comma 1, 2, 3 D. lgs. 62/2018.
Art. 25 PREZZO
Il prezzo è espresso in Euro ed è indicato sul Sito nelle apposite pagine.
Un aumento di prezzo, indipendentemente dalla sua entità, è possibile solo previa comunicazione chiara e precisa via email da parte dell’organizzatore al viaggiatore, unitamente alla giustificazione di tale aumento almeno venti giorni prima dell’inizio del pacchetto. Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati anche sul Sito.
Art. 26 MODALITÀ
Effettuato l’Ordine, il Viaggiatore si impegna a corrispondere l’intero prezzo del pacchetto turistico e le eventuali imposte e spese accessorie secondo le modalità previste nel Sito ed effettivamente disponibili.
Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti on-line il Fornitore utilizza gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Al momento del pagamento il browser dell’Utente verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password.Al momento dell’acquisto del pacchetto turistico dovrà essere l’intera somma prevista.
Art. 27 RECESSO PRIMA DELL’INIZIO DEL PACCHETTO TURISTICO
Il viaggiatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico in ogni momento prima dell’inizio del pacchetto, dietro pagamento delle spese di recesso che corrispondono al costo del pacchetto stesso.
Il diritto di recedere senza pagamento delle spese di recesso nasce solamente nelle seguenti situazioni:
1) nel caso in cui vi sia una revisione del prezzo superiore all’8% di quanto originariamente pattuito;
2) nel caso in cui, prima della partenza, vengano apportate delle modifiche oggettivamente significative ad una o più caratteristiche principali del pacchetto turistico ai sensi dell’art. 34 comma 1 lett. a) CdT.
3) nel caso in cui l’organizzatore non possa soddisfare le richieste specifiche del viaggiatore che abbia esplicitamente accettato.
In queste ipotesi il consumatore ha il diritto alternativamente:
a) a usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo;
b) di recedere dal contratto con la restituzione delle somme già corrisposte. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro i 14 giorni dal recesso dal contratto.
L’organizzatore procede a tutti i rimborsi prescritti senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal recesso.
Art.28 MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE
2. Se prima dell’inizio del pacchetto l’organizzatore è costretto a modificare in modo significativo uno o più caratteristiche principali dei servizi turistici o non può soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e accettate dall’organizzatore oppure propone di aumentare il prezzo del pacchetto di oltre l’8%, il viaggiatore può accettare la modifica proposta oppure recedere dal contratto senza corrispondere le spese di recesso.
4. L’organizzatore informa senza ingiustificato ritardo il viaggiatore in modo chiaro e preciso via email delle modifiche proposte e della loro incidenza sul prezzo del pacchetto.
6. Se le modifiche del contratto di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo di cui al numero 2 del presente articolo comportano un pacchetto di qualità o costo inferiore, il viaggiatore ha diritto a un’adeguata riduzione del prezzo.
7. In caso di recesso dal contratto di pacchetto turistico o nel caso in cui il viaggiatore non accettasse un pacchetto sostitutivo, l’organizzatore rimborserà senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal recesso dal contratto tutti i pagamenti effettuati da o per conto del viaggiatore.
Art.29 RESPONSABILITÀ DELL’ORGANIZZATORE PER INESATTA ESECUZIONE E SOPRAVVENUTA IMPOSSIBILITÀ IN CORSO DI ESECUZIONE
1. L’organizzatore è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto di pacchetto turistico, indipendentemente dal fatto che tali servizi turistici devono essere prestati dall’organizzatore stesso, dai terzi della cui opera si avvalga o da altri fornitori di servizi turistici ai sensi dell’articolo 1228 del codice civile.
3. Se uno dei servizi turistici non è eseguito secondo quanto pattuito nel contratto di pacchetto turistico, l’organizzatore pone rimedio al difetto di conformità, a meno che ciò risulti impossibile oppure risulti eccessivamente oneroso, tenendo conto dell’entità del difetto di conformità e del valore dei servizi turistici interessati dal difetto. Se l’organizzatore non pone rimedio al difetto, il viaggiatore ha diritto alla riduzione del prezzo nonché al risarcimento del danno che abbia subito in conseguenza del difetto di conformità, a meno che l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità è imputabile al viaggiatore o ad un terzo estraneo alla fornitura dei servizi turistici o è a carattere inevitabile o imprevedibile oppure dovuto a circostanze straordinarie ed inevitabili.
4. Fatte salve le eccezioni di cui sopra, se l’organizzatore non pone rimedio al difetto di conformità entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore con la contestazione effettuata ai sensi del numero 2 del presente articolo, questi può ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate; se l’organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformità o se è necessario avviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine.
5. Se un difetto di conformità, ai sensi dell’art. 1455 del codice civile, costituisce un inadempimento di non scarsa importanza e l’organizzatore non vi ha posto rimedio con la contestazione tempestiva effettuata dal viaggiatore, in relazione alla durata ed alle caratteristiche del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto con effetto immediato, o chiedere – se del caso – una riduzione del prezzo, salvo l’eventuale risarcimento del danno.
6. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del viaggiatore, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del viaggiatore, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate. Il viaggiatore può respingere le soluzioni alternative proposte solo se non sono comparabili quanto convenuto nel contratto o se la riduzione del prezzo concessa è inadeguata. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal viaggiatore poiché non comparabile a quanto convenuto nel contratto o poiché la concessa riduzione del prezzo è inadeguata, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
Art. 30 SOSTITUZIONI
1. Il viaggiatore, previo preavviso dato all’organizzatore via email entro e non oltre sette giorni prima dell’inizio del pacchetto, può cedere il contratto di pacchetto turistico ad altra persona che soddisfa tutte le condizioni per la fruizione del servizio.
2. Il cedente e il cessionario del contratto di pacchetto turistico sono solidalmente responsabili per il pagamento del prezzo e degli eventuali diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, risultanti da tale cessione.
3. L’organizzatore informa il cedente dei costi effettivi della cessione, che non eccedano le spese realmente sostenute dall’organizzatore in conseguenza della cessione del contratto di pacchetto turistico, e fornisce al cedente la prova relativa ai diritti, alle imposte o agli altri costi aggiuntivi risultanti dalla cessione del contratto.
Art.31 CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita sul Sito soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle strutture.
L’organizzatore si riserva la facoltà di fornire una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
Art. 32 LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento del danno derivante dalla mancata o inesatta esecuzione delle prestazioni costituenti il pacchetto turistico ed i relativi termini di prescrizione sono disciplinati dagli art. 43 – 46 del Codice del Turismo e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del Codice Civile, ad eccezione dei danni alla persona non soggetti a limite prefissato.
Art. 33 OBBLIGO DI ASSISTENZA
Art. 34 ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO
L’Organizzatore non ha inserito nel pacchetto, una polizza assicurativa obbligatoria che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del Viaggiatore. Si consiglia il Viaggiatore di stipulare polizze per le spese di recesso, assistenza, compreso il rientro in caso di infortunio, malattia o decesso.
Art. 35 DISPOSIZIONI NORMATIVE FINALI