Source: https://www.wincolink.ch/content/axa/de/informationen/datenschutz.html
Timestamp: 2020-01-19 07:37:11
Document Index: 377522865

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 26', 'Art. 26']

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Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist der AXA ein wichtiges Anliegen. Die AXA hält sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an das schweizerische Datenschutzgesetz und die europäische Datenschutzgrundverordnung und schult ihre Mitarbeitenden regelmässig im Bereich Datenschutz. Darüber hinaus hat die AXA Gruppe für sich mit den sogenannten Binding Corporate Rules einen weltweiten Datenschutz-Standard erlassen (siehe unter «Werden meine Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz/EU/EWR übermittelt»).
Auf dieser Website haben wir für Sie Informationen zum Datenschutz zusammengestellt. Sollten Sie Antworten zu Ihrer Fragestellung nicht finden, kontaktieren Sie bitte den AXA Datenschutzberater.
Die folgenden Datenschutzbestimmungen informieren Sie darüber, wie die AXA Personendaten bearbeitet. Personendaten sind Einzelangaben, die einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Zur Bearbeitung zählt jeder Umgang mit Personendaten – mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren –, zum Beispiel die Beschaffung, Speicherung, Nutzung, Bekanntgabe oder Löschung von Daten.
Bitte beachten Sie, dass es aus verschiedenen Gründen – zum Beispiel infolge Weiterentwicklung unseres Angebots oder Implementierung neuer Technologien – notwendig sein kann, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, diese Datenschutzhinweise auf unserer Website regelmässig abzurufen, um sich über Änderungen zu informieren. Letzte Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise: Februar 2019.
Für die Datenbearbeitungen sind folgende AXA Gesellschaften verantwortlich:
Für generelle Datenbearbeitungen sowie in Zusammenhang mit Sachversicherungen:
AXA Versicherungen AG, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthur
Für Datenbearbeitungen in Zusammenhang mit Lebensversicherungen:
AXA Leben AG, General-Guisan-Strasse 40, 8400 Winterthur
Für Datenbearbeitungen in Zusammenhang mit Rechtsschutzversicherungen:
AXA-ARAG Rechtsschutz AG, Affolternstrasse 42, 8050 Zürich
Im Folgenden werden die Verantwortlichen insgesamt als AXA bezeichnet.
Fragen und Antworten zum Datenschutz allgemein
Aufgrund welcher Grundlage werden meine Daten bearbeitet?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss den gesetzlichen Bestimmungen – namentlich den anzuwendenden Bestimmungen zum Datenschutz und zum Versicherungsvertragsgesetz und soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Wir verarbeiten von Ihnen direkt beschaffte Daten sowie von Dritten beschaffte Daten.
Hierbei verarbeiten wir u.a. folgende von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten:
Angaben zu Ihrer Person und Kontaktinformationen
Angaben zu Drittpersonen
Finanz- und Inkassodaten
Weitere Identifikationsdaten
Allgemeine Daten aus Anträgen und Verträgen
Je nach Versicherungsprodukt relevante Daten
Des Weiteren verarbeiten wir u.a. folgende von Dritten beschaffte Daten
Einholung von sachdienlichen Daten bei Dritten (Amtsstellen, Finanzierungsgesellschaften etc.), um für den Vertragsabschluss oder die Vertragsabwicklung über die notwendigen Daten zu verfügen
Einholung von Daten von Datenlieferanten und Adresshändlern bzw. von Dritt-Webseitenbetreibern und Online-Netzwerken, um Ihnen bestmöglichen Service anzubieten und Sie optimal beraten zu können sowie um die Datenrichtigkeit sicherzustellen
Zu welchem Zweck bearbeitet die AXA meine Daten?
Personendaten, die Sie uns selbst mitgeteilt oder die wir rechtmässig von Unternehmen der AXA Gruppe, von Vertragspartnern wie Versicherungsvermittlern oder von sonstigen Dritten erhalten haben, dürfen von uns für folgende Zwecke bearbeitet werden:
Abwicklung des Versicherungsvertrags
Der Abschluss bzw. das Durchführen des Versicherungsvertrags ist ohne die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, übermitteln Sie uns persönliche Daten; diese benötigen wir, um das von uns zu übernehmende Risiko einschätzen sowie den Vertrag abschliessen und nachher umsetzen zu können, also etwa um eine Police oder eine Rechnung auszustellen. Ereignet sich ein Schaden, müssen Sie uns ebenfalls Informationen dazu übermitteln – ohne diese können wir nicht prüfen, ob ein Leistungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist. In Zusammenhang mit der Risikoprüfung und dem Bearbeiten eines Schadenfalls kann es auch sein, dass wir von Ihnen eine Einwilligung verlangen, etwa zur Aufhebung der ärztlichen Schweigepflicht. Erteilen Sie die geforderte Einwilligung beim Antrag nicht oder nur teilweise, kann dies den Vertragsabschluss verunmöglichen.
Diese Bearbeitung ist für die Abwicklung des Versicherungsvertrags aufgrund gesetzlicher Vorschriften sowie Ihrer Einwilligung zulässig.
Informationsaustausch innerhalb der AXA
Die in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein operierenden Gesellschaften der AXA Gruppe gewähren einander zwecks administrativer Vereinfachung im Rahmen der Vertragserfüllung Zugriff auf folgende Daten: Stamm- und Vertragsgrunddaten (ohne besonders schützenswerte Daten). Diese Bearbeitung ist für die Abwicklung des Versicherungsvertrags sowie aufgrund berechtigter Interessen der AXA erforderlich. Eine Liste der Konzerngesellschaften können Sie via AXA Datenschutzberater anfordern.
Prüfen der Bonität
Wir können Ihre Bonitätsdaten von externen Anbietern beziehen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu überprüfen. Diese Bearbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen sowie aufgrund berechtigter Interessen der AXA erforderlich.
Erfüllung rechtlicher Pflichten und Betrugsbekämpfung
Wir bearbeiten Ihre Daten auch zwecks Aufdecken, Vorbeugen und Bekämpfen von Versicherungsbetrug, Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung. Diese Bearbeitung ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA sowie gesetzlicher Vorschriften erforderlich.
Personendaten können von der AXA oder einem Dritten für statistische Erhebungen genutzt werden. Diese Erhebungen können verschiedene Themenbereiche betreffen, etwa die Verkehrssicherheit, das Vorbeugen von Haushaltsunfällen, die Wirksamkeit von Brandschutzmassnahmen oder Verbesserungsmöglichkeiten bei der Vertragsabwicklung. Die Bearbeitung von Personendaten zu diesem Zweck ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA erforderlich.
Personendaten können von der AXA zu Direktmarketing-Zwecken verwendet werden. Unter diesen Begriff fallen etwa gewerbliche Aktionen und personalisierte Werbung. Mit Hilfe der Personendaten werden die Kenntnisse über Kunden – oder potenzielle Kunden – verbessert, damit diese über Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen informiert und ihnen Angebote unterbreitet werden können. Personendaten für Direktmarketing-Zwecke können auch anderen Unternehmen der AXA Gruppe, Versicherungsvermittlern und Unternehmen, die mit der AXA in Verbindung stehen, übermittelt werden. Diese Bearbeitung ist aufgrund Ihrer Einwilligung sowie berechtigter Interessen der AXA zulässig.
Damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können, analysieren wir die uns zur Verfügung stehenden Personendaten. Wir können historische, aktuelle und künftige Daten miteinander verknüpfen und damit zum Beispiel Auswertungen in Zusammenhang mit Risikoprofilen vornehmen. Diese Bearbeitung ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA erforderlich.
Ihre Personendaten dürfen von der AXA an andere Unternehmen oder natürliche Personen übermittelt oder diesen gegenüber offengelegt werden – aber nur unter der Bedingung, dass das Übermitteln und Offenlegen einem der oben genannten Zwecke dient oder im Rahmen einer Auftragsbearbeitung erforderlich ist.
Bei den Empfängern von Personendaten handelt es sich namentlich um Anwälte, Sachverständige, Arbeitsärzte, Rückversicherer, Mitversicherer, Versicherungsvermittler, Dienstleister, andere Versicherungsunternehmen, Bevollmächtigte und Schadensregulierungsstellen. Diese Empfänger dürfen Ihre Personendaten nur bearbeiten, wenn das deren Aufgaben erfordern.
Zudem können Personendaten an zuständige Ämter und Behörden übermittelt werden, falls das geltende Recht eine solche Datenübermittlung vorsieht.
Werden meine Daten in ein Land ausserhalb der EWR-Staaten übermittelt?
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Empfänger ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nur, wenn die EU-Kommission dem Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau attestiert hat oder wenn angemessene Datenschutzgarantien vorliegen – wie verbindliche interne Datenschutzrichtlinien der AXA Gruppe, EU-Standardvertragsklauseln oder das EU-US Privacy Shield.
Die Verantwortlichen für die Datenbearbeitung sind in der Schweiz ansässig, und die Datenbearbeitung findet hauptsächlich in der Schweiz statt. Die Schweiz gilt gemäss EU-Kommission als sicheres Drittland mit angemessenem Datenschutz.
Die AXA ist Teil der AXA Gruppe. Geschäftsprozesse werden teilweise in zentralen Serviceeinheiten und Datenverarbeitungssystemen abgewickelt. Werden Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder der Schweiz verarbeitet, dann auf Basis der Binding Corporate Rules; diese Unternehmensrichtlinie der AXA Gruppe wurde von den Europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden genehmigt. Sie gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Datenverarbeitung durch AXA Gesellschaften, die ausserhalb der EU ansässig sind.
AXA GRUPPE – VERBINDLICHE UNTERNEHMENSINTERNE REGELUNGEN (BINDING CORPORATE RULES) [.pdf , 384KB]
BCR-LÄNDERLISTE DER AXA UNTERNEHMEN [.pdf , 270KB]
Wie lang werden meine Daten gespeichert?
Je nach Geschäftsvorfall wird die Speicherdauer unterschiedlich festgelegt. Dabei wendet die AXA folgende Hauptkriterien an:
Wahrung der Interessen der Betroffenen, z.B. Kunden, Besucher unserer Websites, potenzielle Neukunden
Berücksichtigung interner Abläufe und Datenabhängigkeiten
Nach Ablauf der festgelegten Speicherdauer löschen wir Ihre Personendaten.
In Zusammenhang mit dem Versicherungsvertrag speichern wir Ihre Personendaten während der gesamten Laufzeit der Vertragsbeziehung oder der Schadenfallregulierung gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Die Speicherfrist beträgt danach bis zu zehn Jahre und kann sich verlängern, wenn Rechtsansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden.
Bearbeitet die AXA Daten zu Ihrer Person, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Daten zu Ihrer Person bearbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, mehr über diese Daten zu erfahren; etwa, um welche Datenkategorien es sich handelt und zu welchem Zweck die Daten bearbeitet werden.
- Auskunftsbegehren AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Auskunftsbegehren AXA-ARAG AG
Haben wir Daten zu Ihrer Person gespeichert, die nicht richtig sind, können Sie verlangen, dass wir diese berichtigen oder vervollständigen.
- Berichtigungsbegehren AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Berichtigungsbegehren AXA-ARAG AG
Recht auf Löschen und Einschränken der Bearbeitung
Sie können verlangen, dass Ihre Personendaten gelöscht werden oder deren Bearbeitung eingeschränkt wird. Unter gewissen Umständen können wir diesem Antrag nicht stattgeben. Nicht möglich ist das Löschen etwa dann, wenn die Datenbearbeitung betrieblich nötig oder die gesetzliche Aufbewahrungsfrist noch nicht abgelaufen ist.
- Löschungsbegehren AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Löschungsbegehren AXA-ARAG AG
Sie haben das Recht, die Datenbearbeitung zu Direktmarketing-Zwecken sowie die Profilerstellung zu Direktmarketing-Zwecken zu verweigern.
- Sperrungsbegehren AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Sperrungsbegehren AXA-ARAG AG
An wen bei der AXA kann ich mich wenden?
Anträge zur Datenbearbeitung senden Sie bitte schriftlich und mit Beilage einer Pass- oder ID-Kopie an den Datenschutzberater:
Datenschutzberater für Sach- und Lebensversicherungen
AXA Datenschutzberater
E-Mail: datenschutzanliegen@axa.ch (unverschlüsselt)
Datenschutzberater für Rechtsschutzversicherung
AXA-ARAG Datenschutzberater
E-Mail: info@axa-arag.ch (unverschlüsselt)
Kann ich mich auch direkt an eine Aufsichtsbehörde wenden?
Sind Sie der Meinung, die AXA halte geltende Datenschutzvorschriften nicht ein, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an einen der oben genannten Datenschutzberater der AXA zu wenden.
EU und EWR (insbesondere Liechtenstein)
Für die Datenbearbeitungen der Geschäftsstellen AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG und AXA-ARAG Rechtsschutz AG an der Landstrasse 60 in Vaduz sind folgende AXA Gesellschaften verantwortlich:
Für Datenbearbeitungen der Rofenberg Stiftung für Personalvorsorge (Landstrasse 60 in Vaduz) und der AXA Stiftung Betriebliche Vorsorge, Fürstentum Liechtenstein (Städtle 36 in Vaduz), ist folgende AXA Gesellschaft verantwortlich:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss den anzuwendenden Bestimmungen – namentlich der Bestimmungen zum Datenschutz und zum Versicherungsvertragsgesetz und soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Diese Bearbeitung ist für die Abwicklung des Versicherungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO, aufgrund gesetzlicher Vorschriften nach Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO sowie Ihrer Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO zulässig.
Die in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein operierenden Gesellschaften der AXA Gruppe gewähren einander zwecks administrativer Vereinfachung im Rahmen der Vertragserfüllung Zugriff auf Stamm- und Vertragsdaten (ohne besonders schützenswerte Daten). Diese Bearbeitung ist für die Abwicklung des Versicherungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO sowie aufgrund berechtigter Interessen der AXA nach Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO erforderlich. Eine Liste der Konzerngesellschaften können Sie via AXA Datenschutzberater anfordern.
Wir können Ihre Bonitätsdaten von externen Anbietern beziehen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu überprüfen. Diese Bearbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen nach Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO sowie aufgrund berechtigter Interessen der AXA nach Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO erforderlich.
Wir bearbeiten Ihre Daten auch zwecks Aufdecken, Vorbeugen und Bekämpfen von Versicherungsbetrug, Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung. Diese Bearbeitung ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO sowie gesetzlicher Vorschriften gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO erforderlich.
Personendaten können von der AXA oder einem Dritten für statistische Erhebungen genutzt werden. Diese Erhebungen können verschiedene Themenbereiche betreffen, etwa die Verkehrssicherheit, das Vorbeugen von Haushaltsunfällen, die Wirksamkeit von Brandschutzmassnahmen oder Verbesserungsmöglichkeiten bei der Vertragsabwicklung. Die Bearbeitung von Personendaten zu diesem Zweck ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO erforderlich.
Personendaten können von der AXA zu Direktmarketing-Zwecken verwendet werden. Unter diesen Begriff fallen etwa gewerbliche Aktionen und personalisierte Werbung. Mit Hilfe der Personendaten werden die Kenntnisse über Kunden – oder potenzielle Kunden – verbessert, damit diese über Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen informiert und ihnen Angebote unterbreitet werden können. Personendaten für Direktmarketing-Zwecke können auch anderen Unternehmen der AXA Gruppe, Versicherungsvermittlern und Unternehmen, die mit der AXA in Verbindung stehen, übermittelt werden. Diese Bearbeitung ist aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO sowie berechtigter Interessen der AXA gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO zulässig.
Damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können, analysieren wir die uns zur Verfügung stehenden Personendaten. Wir können historische, aktuelle und künftige Daten miteinander verknüpfen und damit zum Beispiel Auswertungen in Zusammenhang mit Risikoprofilen vornehmen. Diese Bearbeitung ist aufgrund berechtigter Interessen der AXA gemäss Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO erforderlich.
Sie haben grundsätzlich das Recht, die von Ihnen eingebrachten Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Datenübertragung AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Datenübertragung AXA-ARAG AG
- Widerspruch Direktmarketing AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Widerspruch Direktmarketing AXA-ARAG AG
Widerspruchsrecht bei einer automatisierten Entscheidung
Unter gewissen Umständen haben Sie das Recht, nicht einem Entscheid unterworfen zu werden, der ausschliesslich automatisierter Datenbearbeitung zugrunde liegt – inklusive Profilerstellung.
- Recht auf Verzicht auf eine automatische Entscheidung AXA Versicherungen AG / AXA Leben AG
- Recht auf Verzicht auf eine automatische Entscheidung AXA-ARAG AG
Wie geht die AXA mit automatisierten Einzelfallentscheidungen um?
Bei verschiedenen Geschäftsvorfällen sind vollautomatisierte Einzelfallentscheidungen aufgrund vorliegender Daten möglich. Fällt der Entscheid für Sie negativ aus – die Prämie wird erhöht, eine Leistungspflicht abgelehnt, eine Kündigung ausgesprochen usw. –, informieren wir Sie darüber, dass der Entscheid vollautomatisiert erfolgte. In diesem Fall haben Sie das Recht, dass eine natürliche Person den Fall persönlich prüft und Sie Ihren Standpunkt darlegen können.
Datenschutzberater für Sach- und Lebensversicherungen sowie die beiden Stiftungen
E-Mail: datenschutzanliegen@axa.li (unverschlüsselt)
Datenschutzrechtliche Hinweise zum Besuch unserer Website
Werden meine Personendaten bei der Datenübermittlung geschützt?
Die AXA ergreift geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die von Ihnen übermittelten Personendaten zu schützen – gegen rechtswidrige oder unberechtigte Zugriffe, Manipulation, Löschung, Veränderung, Weitergabe oder Benutzung. Diese Sicherheitsmassnahmen werden fortlaufend der technologischen Entwicklung angepasst und verbessert. Unsere Websites, auf denen Sie Personendaten übermitteln, werden mit der sogenannten SSL-Verschlüsselung vor dem Zugriff Dritter gesichert. Ob Ihre Verbindung mit unseren AXA-Servern gesichert erfolgt, können Sie anhand der Adresszeile Ihres Browsers überprüfen: Beginnt sie mit https://, ist die Verbindung sicher.
Wir weisen Sie aber darauf hin, dass im Internet die Vollständigkeit, Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten und ihrer Übertragung allgemein nicht garantiert werden kann. Für die Sicherheit Ihrer Personendaten können wir während des Übermittelns nicht haften, sondern erst ab dem Zeitpunkt, ab welchem Ihre Daten in unseren Systemen ankommen.
Kann ich die Website der AXA auch anonym aufrufen?
Grundsätzlich müssen Sie sich zur Nutzung unserer Website nicht anmelden oder identifizieren. Im Rahmen der Benutzung der Website müssen wir jedoch Ihre IP-Adresse verarbeiten, um die Funktionalität der Website zu ermöglichen und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Seiten zuleiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt im Regelfall auf Grund gesetzlicher Vorschriften sowie unserer berechtigten Interessen (sofern DSGVO einschlägig ist gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine Website für Werbezwecke und für allgemeine Informations- und Kommunikationszwecke sowie zur Darstellung der AXA zu betreiben.
Soweit Sie unsere Website besuchen, um einen Versicherungsvertrag mit uns anzubahnen (z.B. um sich über Vertragsbedingungen zu informieren) oder um einen bestehenden Vertrag zu verwalten oder zu kündigen, ist abweichend hiervon Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Nutzen Sie unsere Prämienrechner, werden Ihre Daten gespeichert und für Angebots- und Policierungszwecke weiterverarbeitet. Die Eingabe Ihrer Personendaten ermöglicht es, einen Bezug zu Ihrer Person herzustellen. Das gilt auch für die Nutzung des Kundenportals www.myaxa.ch, da hier eine Registrierung erforderlich ist. Die Registrierung dient der Identifikation des Nutzers – und minimiert das Risiko eines Datenzugriffs durch Unbefugte.
Werden auf der Website Daten über das Nutzerverhalten gespeichert?
Die Verarbeitung erfolgt im Regelfall auf Grund unserer berechtigten Interessen, sofern DSGVO einschlägig ist gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Anlagen und Systeme vor Angriffen zu schützen und unsere Websites zu wirtschaftlichen Zwecken weiterzuentwickeln.
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Fragen und Antworten zu Cookies/Tracking
Warum setzt die AXA Cookies ein?
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Welche Cookies setzt AXA ein?
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Social Media Plugins / Seiten
Zweck der Datenverarbeitung durch AXA auf diesen Social Media Präsenzen ist die Information der Kunden über Angebote, Produkte, Dienstleistungen, Aktionen, Gewinnspiele, Sachthemen, Unternehmensneuigkeiten und Interaktion mit den Besuchern der Social Media Auftritte zu diesen Themen, sowie die Beantwortung entsprechender Rückfragen, Lob oder Kritik. An den Stellen, an denen uns der Anbieter der Social Media Plattform die Möglichkeit gibt, achten wir darauf, unsere Social Media Seiten möglichst datenschutzkonform zu gestalten. Im Hinblick auf Statistiken, die uns der Anbieter der Social Media Plattform zur Verfügung stellt, können wir diese nur bedingt beeinflussen und auch nicht abschalten. Wir achten aber darauf, dass uns keine zusätzlichen optionalen Statistiken zur Verfügung gestellt werden.
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Sofern Sie uns eine Anfrage auf der Social Media Plattform stellen, verweisen wir je nach der erforderlichen Antwort gegebenenfalls auch auf andere, sichere Kommunikationswege, die Vertraulichkeit garantieren. Sie haben immer die Möglichkeit, uns vertrauliche Anfragen an unsere unter Verantwortliche genannte Anschrift zu schicken (siehe Frage «An wen kann ich mich wenden?»).
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Wenn Sie bezüglich einer bestimmten Datenverarbeitung, auf die wir einen Einfluss haben, Ihre Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen Ihre Anfrage (bspw. Auskunftsbegehren oder Widerspruch) dann selbst oder leiten sie bei Bedarf an die zuständige Social Media Plattform weiter, sofern Ihre Anfrage eine Datenverarbeitung durch den Betreiber des Social Media Netzwerkes zum Gegenstand haben sollte.
Auf unseren Internetseiten verwenden wir auch sogenannte Social Plugins. Die Plugins sind anhand des Logos des jeweiligen sozialen Netzwerks erkennbar. Wir nutzen Social Plugins auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. der Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website, sofern DSGVO einschlägig ist im Sinne des Artikels 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wie und warum verwendet die AXA Social Plugins?
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