Source: https://www.lextimes.fr/jurisprudence-droit-social/droit-du-travail/proselytisme/la-neutralite-peut-etre-imposee-aux-salaries-en-contact-avec-la-clientele
Timestamp: 2019-11-20 22:07:05+00:00
Document Index: 328467513

Matched Legal Cases: ['arrêt ', '§ 38', '§ 40', 'arrêt ', '§ 37', '§ 2', '§ 30', '§ 43', 'arrêt ', 'arrêt ']

Prosélytisme : La neutralité peut être imposée aux salariés en contact avec la clientèle | LexTimes
| La neutralité peut être imposée aux salariés en contact avec la clientèle
Prosélytisme : La neutralité peut être imposée aux salariés en contact avec la clientèle
Par Nicolas de Will | Lextimes.fr | 26 novembre 2017 14:36
Cette décision de la chambre sociale tire les conséquences en droit français des deux arrêts [/jurisprudence/droit-de-lunion/foulard-islamique/une-regle-interne-de-lentreprise-peut-linterdire] rendus le 14 mars dernier par la Cour de LuxembourgCJUE, 14 mars 2017, n° C-188/15, Asma Bougnaoui et Association de défense des droits de l’homme c/ société Micropole Univers ; n° C-157/15, Samira Achbita et Centrum voor Gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding c/ société G4S Secure Solutions. en ce qui concerne la liberté de religion dans l’entreprise et s’agissant d’un licenciement fondé sur le refus d’une salariée portant un foulard islamique de l’ôter lors de ses contacts avec la clientèle, la Cour a précisé l’interprétation qu’il convenait de retenir des dispositions de la directiveDirective 2000/78/CE du Conseil, du 27 novembre 2000, portant création d’un cadre général en faveur de l’égalité de traitement en matière d’emploi et de travail, J.O.UE 2000, L 303, p. 16. qui prohibe les discriminations en raison de l’âge, du handicap, de l’orientation sexuelle et des convictions religieuses.
Le droit européen des discriminations est traversé, tant en jurisprudence que dans les directives, notamment celles adoptées en matière d’égalité de traitement entre hommes et femmes, par la distinction entre les discriminations directes et indirectes, le régime des justifications étant différent.
Une discrimination directe ne peut être justifiée que par un texte spécifique et exprès
résultant soit d’une disposition d’un des traités européens, soit de l’intervention du législateur de l’Union européenne dans un texte de droit dérivé
Dans l’espèce en cause, le seul texte dérogatoire applicable est l’article 4, paragraphe 1, de la directive 2000/78/CE admettant qu’il soit dérogé au principe de non-discrimination en présence d’une condition essentielle et déterminante résultant de la nature d’une activité professionnelle et des conditions de son exercice. La Cour de justice a indiqué dans l’arrêt Bougnaoui (aff. C-188/15, précité) que, conformément au considérant 23 de la directive, ce n’est que dans des conditions très limitées qu’une caractéristique liée, notamment, à la religion peut constituer une exigence professionnelle essentielle et déterminante (§ 38) et qu’il en résulte que la notion d’« exigence professionnelle essentielle et déterminante », au sens de cette disposition, renvoie à une exigence objectivement dictée par la nature ou les conditions d’exercice de l’activité professionnelle en cause ; elle ne saurait, en revanche, couvrir des considérations subjectives, telles que la volonté de l’employeur de tenir compte des souhaits particuliers du client (§ 40). Elle en a conclu, en réponse à la question préjudicielle posée par la Cour de cassation française, que l’article 4, paragraphe 1, de la directive 2000/78 doit être interprété en ce sens que « la volonté d’un employeur de tenir compte des souhaits d’un client de ne plus voir les services dudit employeur assurés par une travailleuse portant un foulard islamique ne saurait être considérée comme une exigence professionnelle essentielle et déterminante au sens de cette disposition ».
Une discrimination indirecte peut être justifiée par des éléments objectifs
étrangers à toute discrimination, dont la liste n’est pas limitative et qui sont découverts au fil des affaires par le juge
Ainsi, dans le second arrêt du 14 mars 2017 rendu à propos d’une question préjudicielle posée par la Cour de cassation belge (aff. C-157/15, précité), la Cour de justice a identifié un élément objectif résultant de la volonté de l’entreprise d’afficher, dans les relations avec les clients tant publics que privés, une politique de neutralité politique, philosophique ou religieuse, un tel souhait se rapportant à la liberté d’entreprise, reconnue à l’article 16 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne (§ 37 et 38). Cela suppose toutefois de caractériser une discrimination indirecte, définie selon l’article 2 § 2 de la directive comme une disposition, un critère ou une pratique apparemment neutre susceptible d’entraîner un désavantage particulier pour les personnes d’une religion donnée par rapport à d’autres personnes.
Sur ce point, la Cour de justice a jugé qu’une clause ou une politique générale de neutralité dans l’entreprise prohibant le port de signes visibles de convictions politiques, philosophiques ou religieuses, doit viser « indifféremment toute manifestation de telles convictions » et doit être considérée comme traitant de manière identique tous les travailleurs de l’entreprise, en leur imposant, « de manière générale et indifférenciée une neutralité vestimentaire s’opposant au port de tels signes » (§ 30). Une telle clause ou une telle politique est alors « justifiée si elle ne s’applique qu’aux salariés en contact avec la clientèle et si, tout en tenant compte des contraintes inhérentes à l’entreprise et sans que celle-ci ait à subir une charge supplémentaire, il n’était pas possible à l’employeur, face au refus de la salariée d’ôter un signe religieux, de lui proposer un poste de travail n’impliquant pas de contact visuel avec les clients, plutôt que de procéder à son licenciement » (§ 43). Cette dernière obligation, qui s’apparente à une obligation de recherche de reclassement ou d’accommodements raisonnables, notion plus familière aux pays de Common Law, n’est qu’une application du principe de proportionnalité, s’agissant de déroger à une liberté fondamentale consacrée par l’article 9 de la convention de sauvegarde des droits de l’homme et par l’article 10 de la Charte des droits fondamentaux de l’Union européenne.
La clause de neutralité doit figurer dans le règlement intérieur de l’entreprise
ou dans une note de service soumise aux mêmes dispositions que le règlement intérieur en application de l’article L. 1321-5 c. trav.
À ces conditions qui sont reprises par l’arrêt que vient de rendre la chambre socialeSoc., 22 nov. 2017, n° 13-19855, Asma Bougnaoui et a. c/ société Micropole., en application des articles L. 1321-1 et suivants du code du travail, la Cour de cassation y ajoute l’exigence que la clause de neutralité figure dans le règlement intérieur de l’entreprise ou dans une note de service soumise aux mêmes dispositions que le règlement intérieur en application de l’article L. 1321-5 du code du travail. Et dès lors qu’il s’agit d’une mesure relevant de la discipline dans l’entreprise et qui apporte une restriction aux droits fondamentaux, les dispositions précitées exigent que soient respectées les garanties qui résultent de la communication du règlement intérieur à l’inspecteur du travail et au contrôle de celui-ci sur les clauses, le cas échéant, illicites, sous l’autorité, en cas de recours pour excès de pouvoir, des juridictions administratives et, en dernier lieu, du Conseil d’Etat, ainsi que de la consultation obligatoire du comité d’entreprise et dans certains cas du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail.
Il sera rappelé qu’en l’absence du respect de ces garanties, la jurisprudence de la chambre sociale en déduit l’inopposabilité au salarié des clauses du règlement intérieurSoc. 9 mai 2012, n°11-13687, Bull. V, n° 134. Dans la mesure où, au cas particulier, dans l’entreprise concernée, aucune clause de neutralité ne figurait dans le règlement intérieur ni dans une note de service relevant du même régime légal, le licenciement « pour faute prononcé en raison du non-respect d’un ordre oral donné à une salariée et visant un signe religieux déterminé a été analysé comme une discrimination directe ». Aucune contrainte objective ne s’opposant à ce que des fonctions d’ingénieur en informatique soient assurées par une salariée portant un foulard, cette discrimination directe ne pouvait être justifiée. La chambre sociale se place ainsi dans le sillage de l’arrêt Baby LoupAss. plén. 25 juin 2014, n° 13-28.369, Bull. Ass. plén. n° 1. qui avait admis « la validité d’une clause de neutralité générale dans une association dès lors qu’elle ne concernait que le personnel en contact avec les enfants et que, s’agissant d’une association de dimension réduite employant seulement dix-huit salariées, la mesure de licenciement était légitime et proportionnée ».
Cette décision — qui définit le cadre d’instauration d’une politique de neutralité au sein des entreprises privées — ne s’oppose pas à la négociation au sein de l’entreprise de chartes d’éthique portant sur les modalités du « vivre ensemble » dans la communauté de travail mais ces chartes sont dénuées de caractère obligatoire et ne peuvent fonder un licenciement pour motif disciplinaire dans le cas du non-respect par un salarié des préconisations qu’elles comportent.