Source: https://getpenta.com/de/privacy-policy
Timestamp: 2019-03-25 09:48:13
Document Index: 272332584

Matched Legal Cases: ['Art. 4', '§35', 'Art. 17', '§ 35', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz | Penta Banking
Uns, der Penta Fintech Ltd. (nachfolgend als „Penta”, oder „wir” bezeichnet) ist der Schutz und die Vertraulichkeit persönlicher Daten besonders wichtig. Natürlich erfolgt die Erhebung und Verwendung personenbezogenen Daten deshalb ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland (BDSG neu).
Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb der Penta Services, bspw. der Nutzung innerhalb der Penta App und des Onlineangebotes, sowie der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
E-Mailadresse: hello@getpenta.com
Vertreten durch: GF Luka Ivicevic
Datenschutzbeauftragter: Jessica Holzbach, privacy@getpenta.com
Daten werden zur Abwicklung, Durchführung und Erfüllung des Vertragsverhältnis im Bereich Geschäftsbanking erhoben. Nebenzwecke sind Kundendatenverwaltung und Leadkundenverwaltung, sowie Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern, Sicherheitsmaßnahmen und Reichweitenmessung/Marketing.
Die Durchführung der Speicherung, Verarbeitung und Datennutzung von personenbezogenen Daten erfolgt für eigene Zwecke und zum Zwecke der allgemeinen Vertragsdurchführung. Die Weitergabe erfolgt nur nach ausdrücklicher Genehmigung an verifizierte Vertragspartner.
Kategorien betroffene Personen und Arten der verarbeiteten Daten
Es werden zu den betroffenen Personengruppen zur Erfüllung der unter 1. genannten Zwecke im Wesentlichen die im Folgenden aufgeführten personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erhoben, verarbeitet und genutzt:
Business Daten:
Unternehmens- und Vertragsdaten
Adress- und Kommunikationsdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Webseite, Social Media Seiten)
Konto- und Transaktionsdaten (Account Name, IBAN, Status, Transaktionshistorie)
Kartendaten (Aktivierungsdaten, Transaktionsdaten, Kerndaten)
Steuerdaten (CSR-Klassifizierung und Steuernummer, Steueransässigkeit)
Nutzungs- und Kommunikationshistorie
Status der Kundenbeziehung, Supportfälle
Personaldaten (ID, Geburtstag)
Steuerdaten (für wirtschaftlich Berechtigte)
Regelfristen für die Löschung der Daten nach§35,58 BSDG, Art. 17,18,23 DSGVO
Die Regelfristen zur Löschung der Daten werden jährlich auf deren Sinnhaftigkeit überprüft, jeweils zum 15. Mai. Die regelmäßigen Löschungsfristen für die Daten je Personengruppe betragen:
Kundendaten, 1 Jahr nach Beendigung des Geschäftsverhältnis
Leadkunden, 1 Jahr nach nicht zu Stande kommen des Geschäftsverhältnis
Die Grundsätze des § 35 (alt) Berichtigung, Löschung und Sperrung von Daten wurden durch die neue BSDG ersetzt und die Erwägungsgrundsätze gelten als Leitplanken für die gesetzten Fristen der oben genannten Datenspeicherung. Abgesehen davon besteht das Recht auf unmittelbare Löschung Seitens des Kunden. Danach werden alle Daten aus allen System gelöscht, deren unmittelbare Kontrolle wir halten. Datenspeicherung durch Dienstleister, deren AGBs gesondert akzeptiert wurden sind hiervon nicht betroffen.
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Datenbanken gespeichert werden.
Wir setzen das CRM-System “Freshdesk“, des Anbieters Freshworks, Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno California 94066, USA ein, um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ).
Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von Freshdesk nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per E-Mail, Telefon, Telefax oder Post.
Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzerklärung von Zendesk: https://www.freshworks.com/privacy/.