Source: http://rogowo.bip.net.pl/?a=25442
Timestamp: 2018-05-27 23:20:58+00:00
Document Index: 15232045

Matched Legal Cases: ['art.6', 'art. 14', 'art. 35', 'art. 35', 'art. 36', 'art. 8', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 36', 'art. 237']

BIP - Urząd Gminy Rogowo: Sposoby przyjmowania i załatwia...
Zgodnie z art.6 ust. 1 pkt 3 lit. d ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. 2015 r. poz. 2058 z późn. zm.) udostępnieniu podlega m.in. informacja publiczna o sposobach przyjmowania i załatwiania i spraw.
Podstawowym aktem prawnym regulującym sposoby przyjmowania i załatwiania spraw obywateli przez organy administracji publicznej m.in. Wójta jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2016 r. poz. 23 z późn. zm.).
Zgodnie z art. 14 K.p.a sprawy należy załatwiać w formie pisemnej lub w formie dokumentu elektronicznego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. Nr 64, poz. 565 z późn. zm.), doręczonego środkami komunikacji publicznej.
Sprawy mogą być załatwiane ustnie, gdy przemawia za tym interes strony, a przepis prawa nie stoi temu na przeszkodzie. Treść oraz istotne motywy takiego załatwienia sprawy powinny być utrwalone w aktach w formie protokołu lub podpisanej przez stronę adnotacji.
Szczegółowe zasady i tryb wykonywania czynności kancelaryjnych w Urzędzie
oraz postępowanie w tym zakresie z wszelką dokumentacją reguluje Instrukcja kancelaryjna, stanowiącą załącznik do rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r.
w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych ( Dz. U. Nr 14, poz. 67
z późn. zm ).
Zgodnie z obowiązującym w Urzędzie obiegiem korespondencji każda przesyłka (w wersji papierowej, elektronicznej lub przekazana na informatycznym nośniku danych) rejestrowana jest w rejestrze przesyłek wpływających. Po dokonaniu dekretacji, sprawa zostaje przekazana do dalszego załatwienia osobom określonym w zapisie dekretacyjnym, odpowiedzialnym za jej rozpatrzenie.
Pracownicy przyjmują interesantów w godzinach pracy:
Pracownicy Urzędu zobowiązani są do prawidłowego, sprawnego i rzetelnego rozpatrywania indywidualnych spraw obywateli.
1) udzielania wyczerpujących informacji niezbędnych przy załatwianiu danej sprawy;
2) informowania o obowiązujących przepisach prawnych,
3) załatwiania spraw niezwłocznie, a w przypadku gdy jest to niemożliwe do określenia terminu załatwienia sprawy,
4) informowania zainteresowanych o etapie załatwienia sprawy,
5) powiadamiania o przedłużeniu terminu rozstrzygnięcia sprawy w przypadku zaistnienia takiej konieczności,
6) informowania o przysługujących środkach odwoławczych lub środkach zaskarżania od wydawanych rozstrzygnięć.
Odpowiedzialność za terminowe i prawidłowe załatwienie spraw obywateli ponosi kierownik Referatu Finansowego (Skarbnik Gminy) oraz samodzielne stanowiska pracy.
Zgodnie z art. 35 Kodeksu postępowania administracyjnego :
1) organy administracji publicznej obowiązane są załatwiać sprawy bez zbędnej zwłoki,
2) niezwłocznie powinny być załatwiane sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu
lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza organ,
3) załatwienie sprawy wymagającej postępowania wyjaśniającego powinno nastąpić nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawy szczególnie skomplikowanej - nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, zaś w postępowaniu odwoławczym - w ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania,
4) przepisy szczególne mogą określać inne terminy niż określone w pkt 3,
5) do terminów określonych w przepisach poprzedzających nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa dla dokonania określonych czynności, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóźnień spowodowanych z winy strony albo z przyczyn niezależnych od organu.
O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie określonym w art. 35 K.p.a lub w przepisach szczególnych organ administracji publicznej jest obowiązana zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy ( art. 36 K.p.a.)
Datą wszczęcia postępowania na żądanie strony jest dzień doręczenia żądania organowi administracji publicznej, zaś wniesionego drogą elektroniczną jest dzień wprowadzenia żądania do systemu teleinformatycznego tego organu.
. przed złożeniem wniosku w określonej sprawie należy dowiedzieć się, jakie dokumenty należy do niego dołączyć,
. przedłożenie kompletu niezbędnych dokumentów jest warunkiem niezwłocznego załatwienia sprawy,
. jeżeli sprawa wymaga uzupełnienia dodatkowym dokumentem będącym w Urzędzie, ale na innym stanowisku pracy, to czynności te wykonuje pracownik,
. szczegółowych informacji na powyższy temat udzielają pracownicy, zajmujący się załatwieniem danego rodzaju spraw (wykaz pracowników)
Obywatel ma prawo do uzyskania od pracownika informacji o odpłatności związanej
z dokonaniem danej czynności urzędowej (podlega/nie podlega opłacie, zwolniona z opłaty) jeżeli podlega o jej wysokości (wykaz pracowników)
Wykaz przedmiotów opłaty skarbowej, stawki tej opłaty oraz zwolnienia, stanowi załącznik
do ustawy z dnia 16 listopada 2006 r. o opłacie skarbowej (Dz. U. z 2015 r. poz. 783 z późn. zm).
Zgodnie z art. 8 w/w ustawy zapłaty opłaty skarbowej dokonuje się w kasie właściwego organu podatkowego lub na jego rachunek.
Zapłaty opłaty skarbowej za czynności dokonane w Urzędzie Gminy Rogowo dokonuje się na konto Urzędu Gminy Rogowo BS Strzelno Oddział Rogowo
Nr 89 8159 0003 2003 0300 0550 0001
lub w kasie tut. Urzędu od poniedziałku do piątku w godzinach pracy
W celu ułatwienia obywatelom dostępu do usług świadczonych w Urzędzie, opracowane zostały karty usług.
Zawierają one min. wszelakie informacje dot. danego rodzaju sprawy, wniosek jaki należy złożyć oraz wzór przykładowo wypełnionego wniosku.
Karty usług dostępne są:
. do wydruku w katalogu - SPRAWY DO ZAŁATWIENIA Referat finasowy, Urząd Stanu Cywilengo, samodzielne stanowiska pracy .
. do przesłania za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej ,
Zasady składania i rozpatrywania petycji oraz sposób postepowania organów w sprawach dotyczących petycji określa ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach ( Dz. U. poz. 1195 z późn. zm.).
Petycja może być złożona w interesie :
2) podmiotu wnoszącego petycje,
Petycja powinna zawierać :
1) oznaczenie podmiotu wynoszącego petycję; jeżeli podmiotem wnoszącym petycję jest grupa podmiotów, w petycji należy wskazać poznaczenie każdego z tych podmiotów oraz osobę reprezentującą podmiot wnoszący petycję;
2) wskazanie miejsca zamieszkania albo siedziby podmiotu wnoszącego petycję oraz adresu do korespondencji; jeżeli podmiotem wnoszącym petycję jest grupa podmiotów, w petycji należy wskazać miejsce zamieszkania lub siedzibę każdego z tych podmiotów.
Petycja składana w formie pisemnej powinna być podpisana przez podmiot wnoszący petycję, a jeżeli podmiotem wnoszącym petycje nie jest osoba fizyczna lub gdy petycję wnosi grupa podmiotów - przez osobę reprezentującą podmiot wnoszący petycje.
Petycja składana za pomocą środków komunikacji elektronicznej może być opatrzona bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego certyfikatu oraz powinna zawierać także adres poczty elektronicznej podmiotu wnoszącego petycje.
Jeżeli petycja nie spełnia wymogów, o których mowa w art. 4 ust. 2 pkt 1 lub 2 u. o p. pozostawia się ja bez rozpatrzenia.
Jeżeli petycja, nie spełnia wymogów określonych w art. 4 ust. 1, ust.2 pkt 3 lub 4 lub art. 5 ust. 1 lub 2 u. o p. , podmiot właściwy do rozpatrzenia petycji wzywa, w terminie 30 dni od dnia złożenia petycji, podmiot wnoszący petycje do uzupełnienia lub wyjaśnienia treści petycji w terminie 14 dni z pouczeniem, że petycja, której treść nie zostanie uzupełniona lub wyjaśniona, nie będzie rozpatrywana
Zagwarantowane każdemu w Konstytucji RP prawo składania, skarg i wniosków do m.in. organów jednostek samorządu terytorialnego, realizowane jest na zasadach określonych przepisami działu VIII K.p.a
Organ właściwy do o załatwienia skargi powinien załatwić ją bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W razie niezałatwienia skargi w w/w terminie stosuje się przepisy art. 36-38 K.p.a
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmacniania praworządności, usprawniania pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
W sprawie terminu załatwienia wniosków stosuje się przepis art. 237 § K.p.a
Organizację przyjmowania oraz rozpatrywania skarg i wniosków, reguluje rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. ( Dz. U. Nr 5, poz.46).
. Wójt przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek w godzinach pracy Urzędu tj. od godz. 7:15 do 16:15.
. W przypadku zaistnienia obiektywnych przyczyn uniemożliwiających Wójtowi przyjmowanie obywateli w sprawach skarg i wniosków w w/w dniu i czasie, zastępuje go w tych sprawach Sekretarz Gminy Rogowo.
. Sekretarz Gminy, Skarbnik Gminy oraz pozostali pracownicy Urzędu przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w ciągu całego dnia pracy.
. Skargi i wnioski składane i przekazywane do Wójta Gminy są przyjmowane i rejestrowane na stanowisku ds. kadr, natomiast do Rady Gminy na stanowisku ds. obsługi rady gminy i jednostek pomocniczych tut. Urzędu - pokój Nr 15.
. Sprawy z zakresu petycji, a tym ich ewidencjonowanie prowadzone są w zależności od organu do którego wpływają, odpowiednio na w/w stanowiskach.
. Koordynowanie działań w zakresie rozpatrywania skarg i wniosków i petycji oraz nadzorowanie terminowości ich załatwienia prowadzi Sekretarz Gminy.
Data utworzenia: 2012-11-09 09:36:42
Data wprowadzenia: 2012-11-09 09:36:47
Data publikacji: 2012-11-09 11:04:22
Ostatnia zmiana: 2017-07-21 09:45:17