Source: http://www.kobe.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-01-17 06:51:47+00:00
Document Index: 43227268

Matched Legal Cases: ['§ 419', 'zákona č. 89', '§ 419', 'zákona č. 89', '§ 419', 'zákona č. 89', '§ 419', 'zákona č. 89']

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi prodávajícím (společností KOBE s.r.o.) a kupujícím v oblasti prodeje zboží a služeb.
ProdávajícíKOBE s.r.o. se sídlem Nad úžlabinou 24, 108 00 Praha 10, provozovnou Pod Parukářkou 4, 130 00 Praha 3, IČO 49684566 je společnost zapsaná do OR vedeného u Obchodního soudu pro Prahu 1, oddíl C, číslo vložky 23369 a zabývá se prodejem výpočetní techniky dalším prodejcům (kupujícím) i koncovým uživatelům.
KupujícíKupující dealer (právnická osoba, OSVČ) má při zahájení obchodů povinnost předložit prodávajícímu doklady o svém podnikatelském oprávnění a právní subjektivitě (výpis z OR, ŽL), ev. si je prodávající obstará z veřejně dostupných zdrojů. Kupující je při změně údajů tyto neprodleně sdělit prodávajícímu.Koncový uživatel (firma, instituce nebo fyzická osoba) při zahájení obchodů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné k vyřízení objednávky, event. údaje, které požaduje uvést na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, jakož i předpisy souvisejícími.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito Obchodními podmínkami, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Dealer, tedy prodejce výpočetní techniky (kupující) je povinen doložit skutečnou aktivitu v oblasti obchodu s výpočetní technikou. Následně má nárok na velkoobchodní ceny v kategoriích D1 a D2 na základě vyhodnocení předchozích odběrů.
D1 – standardní kategorie pro běžné obchody do 70 tis. Kč bez DPH měsíčně.D2 – kategorie pro dealery se stabilními vyššími odběry nad 70 tis. Kč bez DPH měsíčně. Přiřazení dealerských kategorií zákazníkům je aktualizováno průběžně.
Ceny se obecně řídí platným ceníkem, při větších odběrech je možné dohodnout individuální ceny. Ceny uvedené na internetu obsahují veškeré svázané poplatky (autorské poplatky, příspěvek na likvidaci elektroodpadu, Ekokom, ev. další), při fakturaci jsou tyto dílčí částky vyčísleny buď samostatně, nebo jsou již obsaženy v základní ceně produktu.
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny na internetu jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.
Koncový uživatel nakupuje za ceny EU, při objednávce přes internetový obchod poskytujeme další slevu 2%, školám poskytujeme slevu 5%.
Objednávat zboží je možno následujícími způsoby: a) osobně b) e-mailem na adrese kobe@kobe.cz c) pomocí internetového obchodu www.kobe.cz d) faxem e) ve výjimečných případech i telefonicky
Doporučujeme provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou s uvedením následujících údajů: a) obchodní jméno a sídlo kupujícího b) IČO a DIČ (pokud je kupující registrován jako plátce DPH) c) dodací adresu d) kód a název zboží dle ceníku včetně počtu objednávaných kusů e) jednotkovou cenu f) způsob odebrání a dopravy Kupující dále uvede všechny další údaje, které považuje za důležité (číslo objednávky…).
Elektronické automatické potvrzení objednávky systémem v případě objednávky přes internetový obchod je pouze potvrzením přijetí objednávky, závazné je následné skutečné potvrzení obchodníkem.
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Pokud se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí cenu a termín dodání. V případě výrazné změny aktuální situace (změna ceny u dodavatele, změna kursu) může prodávající po odsouhlasení kupujícím cenu dle těchto podmínek upravit. Pokud cena v okamžiku dodání je nižší než cena v okamžiku objednání, může prodávající zboží prodat za tuto nižší cenu.
4. Garance obsahu
Prodávající spravuje své internetové stránky s cílem zajistit dostatečné a správné informace o produktech a cenách. Prodávající však nemůže bezvýhradně garantovat správnost obsahu internetových stránek a ceníku a nenese zodpovědnost za využití těchto údajů.
Při prodeji je možno zvolit několik způsobů platby: a) platba v hotovosti při nákupu b) platba předem bankovním převodem c) platba na dobírku d) platba na fakturu s odloženou splatností (standardně 7 dní) Další možnosti platby jsou řešeny individuálně. Platba na fakturu s odloženou lhůtou splatnosti je možná pouze pro stálé partnery prodávajícího a přidělení kreditu je v kompetenci obchodníka prodávajícího.
osobní odběr (pouze osoba k tomu pověřená, která se může jednoznačně identifikovat) kdykoliv během otevírací doby prodávajícího; zboží bude pro kupujícího rezervováno po dobu 14 dnů (pokud nebude dohodnuto jinak)
zaslání přepravní službou (GLS nebo služba objednaná zákazníkem) objednávky přijaté do 15 hod. budou expedovány ještě tentýž den (pokud je zboží skladem), kupující musí být na své dodací adrese následující den přítomen, jinak mu bude dopravné účtováno i při nedodání zboží; v případě dodání zboží na dobírku je povinen sdělit kontaktní telefon
zaslání kurýrem (po Praze) objednávky budou dodány na adresu kupujícího cca do 3 hodin (pokud je zboží skladem).
Cena účtovaná za dopravu zboží: Při nákupu zboží za 7 000 Kč bez DPH a více není dopravné účtováno. Při nižším nákupu bude účtován poplatek 120 Kč bez DPH při platbě převodem, 150 Kč bez DPH při platbě na dobírku GLS. Při platbě na dobírku při dodání kurýrem po Praze je poplatek 240 Kč bez DPH.
Pro dodání do zahraničí jsou stanoveny individuální ceny a doprava je účtována v každém případě a to ve výši dané koncovou destinací, parametry zásilky, času doručení a hodnoty pro pojištění
Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí zkontroloval. V případě poškození zásilky sepíše kupující s dopravcem zápis o škodě.
Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, předá prodávající kupujícímu ihned při převzetí zboží, v případě technického problému na straně prodávajícího nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží kupujícím. Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
Pokud je kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku, je oprávněn ke zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy níže popsaným způsobem.
Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodání digitálního obsahu, nebyl-li dodán na hmotném nosiči, či u smluv o poskytování služeb, v obou případech za podmínky, že ke splnění došlo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; dále u smluv na dodávku služeb nebo zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu; u dodávky zvukových či obrazových nahrávek nebo počítačových programů, porušil-li kupující jejich původní obal; u smluv o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost.
Pokud je kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku, může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.
11. Zákonná práva z vad
Kupující spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
Kupující dealer (právnická osoba, OSVČ) je oprávněn uplatnit právo z vady, kterou měla věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i vada později vzniklá, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky a uvede své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Kupující spotřebitel ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku je při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo (způsob vyřízení reklamace) si zvolil.
Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží musí být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, musí být čisté a kompletní. Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí.
Prodávající se zavazuje o vyřízení reklamace kupujícího informovat preferenčně e-mailovou zprávou. U oprávněné reklamace náleží kupujícímu spotřebiteli náhrada účelně vynaložených nákladů.
Oprava zboží po záruce se provádí za úplatu. Kupující bude po analýze situace písemně informován o předpokládané ceně a délce opravy. Akceptací této ceny se kupující zavazuje uhradit cenu za opravu. Prodávající si vyhrazuje právo požadavek na pozáruční opravu zboží odmítnout.
14. Informace a poradenství
15. Stížnosti
Stížnosti a připomínky kupujícího, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím, vyřizuje prodávající v souladu s platnými předpisy, kdy stížnosti a připomínky může zákazník uplatnit na provozovně firmy KOBE s.r.o. telefonickou linku +420 222 585 338 či e-mailovou adresu: kobe@kobe.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací zboží, bude tato stížnost vyřízena jako reklamace v souladu s platnými právními předpisy.
16. Otevírací doba
Provozovna a výdej zboží je na adrese: Pod Parukářkou 4, 130 00 Praha 3 v čase pondělí-pátek: 9:00 - 17:00.
V případě doručování písemností mezi účastníky se za doručovací adresu považuje adresa provozovny společnosti KOBE s.r.o.
18. Elektroodpad
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. srpna 2015 a ruší veškerá předchozí ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Veškeré změny znění Všeobecných obchodních podmínek prodávající v dostatečném předstihu oznámí kupujícímu. Oznámení bude provedeno uveřejněním změn na internetové adrese: www.kobe.cz, přičemž jejich změna je účinná 15. dnem po uveřejnění.
Pro řešení případných sporů vzniklých mezi stranami jsou příslušné soudy České republiky, přičemž místní příslušnost soudů se bude řídit místem sídla prodávajícího.