Source: https://www.scribd.com/document/339521716/Auditoria-Programa-de-Inclusion-y-Alfabetizacion-Digital
Timestamp: 2017-02-22 07:49:33
Document Index: 312170877

Matched Legal Cases: ['artículo 75', 'artículo 75', 'artículo 75', 'artículo 75', 'artículo 75', 'artículo 2', 'artículo 45', 'artículo 4', 'artículo 9', 'artículo 4', 'artículo 4', 'artículo 4', 'artículo 4', 'artículo\n111', 'artículo 3', 'artículo 9', 'artículo 32', 'artículo 3', 'artículo 72', 'Artículo 79', 'artículo 49', 'artículo 70']

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Auditoría de Desempeño: 15-0-11100-07-0157
Esta auditoría se seleccionó con base en los criterios cuantitativos y cualitativos establecidos
en la Normativa para la Fiscalización Superior de la Auditoría Superior de la Federación para
la integración del Programa Anual de Auditorías para la Fiscalización Superior de la Cuenta
Pública 2015 considerando lo dispuesto en el Plan Estratégico de la ASF 2011-2017.
Fiscalizar el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital para verificar el cumplimiento de
La auditoría comprende el análisis del diseño de los lineamientos de operación del Programa
de Inclusión y Alfabetización Digital (PIAD); la cobertura y el cumplimiento de los requisitos
para participar en el programa; la contribución del programa en el favorecimiento del
aprendizaje de los alumnos de quinto grado de primarias públicas beneficiados; la entrega de
tabletas electrónicas, la instalación de bienes para la solución de aula y el mantenimiento
informático; la metodología utilizada en la selección de los contenidos educativos multimedia
incluidos en las tabletas; la capacitación otorgada a los docentes sobre el uso de los
dispositivos electrónicos; el ejercicio de los recursos asignados al programa; el seguimiento
de la operación del programa; el avance hacia el Sistema de Evaluación del Desempeño; el
Sistema de Control Interno; la rendición de cuentas sobre el cumplimiento de los objetivos y
metas del programa, y la racionalidad del diseño y la implementación del programa.
La auditoría se realizó de conformidad con la normativa aplicable a la Fiscalización Superior
de la Cuenta Pública y se utilizó la metodología establecida en los Lineamientos Técnicos de
la Auditoría Especial de Desempeño para asegurar el logro del objetivo y el alcance
establecidos. Estos lineamientos son complementarios de la normativa institucional y
congruentes con los Principios Fundamentales de la Auditoría de Desempeño de la INTOSAI.
En el desarrollo se tuvieron limitantes para aplicar algunos de los procedimientos
establecidos, debido a que no en todos los casos los datos proporcionados por el ente
fiscalizado fueron suficientes, de calidad, confiables y consistentes, lo que limitó en
consecuencia la opinión de la Auditoría Superior de la Federación sobre el cumplimiento de
objetivos y metas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital.
En 2003, el Gobierno Federal creó el programa “Enciclomedia” para contribuir a la mejora de
la calidad de la educación en las primarias públicas del país, por medio de materiales
audiovisuales e informáticos que apoyaran el proceso de enseñanza-aprendizaje, basados en
las tecnologías de la información y la comunicación. En 2010, el programa fue eliminado,
debido a la falta de transparencia en los recursos que le fueron asignados; la carencia de
infraestructura básica en las escuelas para su operación; la falta de apoyo técnico; las
deficiencias en la formación de los profesores que permitiera realizar el uso adecuado de las
tecnologías, y la falta de seguimiento al programa.1/
En el PND 2007-2012, el Gobierno Federal reconoció que el analfabetismo digital2/ es una
barrera para que la población acceda a las oportunidades en un mundo globalizado, debido a
que no basta con saber leer y escribir, sino que es necesario aprender a utilizar las
computadoras y tener acceso a las telecomunicaciones informáticas para competir
exitosamente. Por lo anterior, en el plan se definió la estrategia núm. 11.1 “Fortalecer el uso
de nuevas tecnologías en el proceso de enseñanza y el desarrollo de habilidades en el uso de
tecnologías de la información y la comunicación desde el nivel de educación básica”.
Con la finalidad de contribuir a los objetivos, las estrategias y las prioridades educativas del
PND 2007-2012, en 2008 el Gobierno Federal estableció la “Alianza por la Calidad de la
Educación”, la cual tenía entre sus propósitos “garantizar que los centros escolares sean
lugares dignos, libres de riesgos, que sirvan a su comunidad y cuenten con la infraestructura
y el equipamiento necesarios y la tecnología de vanguardia, apropiados para enseñar y
En 2009, en el marco de la Alianza por la Calidad de la Educación, la SEP instrumentó el
Programa Habilidades Digitales para Todos (PHDT), con el objetivo de contribuir a desarrollar
las habilidades digitales y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en
alumnos, maestros y directivos, por medio de una estrategia educativa basada en la creación
y uso de plataformas integrales en cada entidad federativa, con la finalidad de conformar
redes colaborativas para el desarrollo de los alumnos.
El medio para fomentar el desarrollo de las habilidades digitales de los alumnos fue el
equipamiento de aulas telemáticas.3/ Además, los directivos y docentes debían recibir apoyos
y acompañamiento, los cuales consistían en formación relativa al PHDT y certificación y
asesoría, tanto pedagógica como tecnológica.4/
En 2012, se suscribió el “Pacto por México”, en el que se acordó el compromiso de entregar
“computadoras portátiles con conectividad”, a fin de implementar un programa de dotación
de computadoras con conectividad para todos los alumnos de quinto y sexto grados de
primaria de escuelas públicas, promoviendo la alfabetización digital, adecuando los
1/ Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, Las Políticas de Tecnologías de la Información y la Comunicación en los
Sistemas Educativos de América Latina: Caso México, p. 24, Argentina, 2014.
2/ Analfabetismo digital: es el desconocimiento total o parcial de las tecnologías de la información y la comunicación que
impide a las personas interactuar o acceder a los avances informáticos.
3/ La infraestructura tecnológica que integraba las aulas telemáticas era la siguiente: 1) en primaria, pizarrón interactivo,
computadora para el maestro, proyector, equipo de sonido, impresora, teléfono, conectividad a internet y banco de
materiales educativos digitales, y 2) en secundaria, además de los componentes mencionados de primaria, se incluían
computadoras para los alumnos.
4/ Secretaría de Educación Pública, Libro blanco del Programa Habilidades Digitales para Todos, pp. 12-14, México, 2012.
contenidos educativos al uso de tecnología y capacitando al personal docente. Por lo anterior,
en ese año concluyó la operación del PHDT.
En el PND 2013-2018, el Gobierno Federal estableció la estrategia 3.1.4. “Promover la
incorporación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el proceso de
enseñanza-aprendizaje”, con la línea de acción “Ampliar la dotación de equipos de cómputo
y garantizar conectividad en los planteles educativos”. Asimismo, en el PSE 2013-2018 se
incluyó la línea de acción 1.5.6. “Dotar a todos los alumnos de escuelas públicas de una
computadora o dispositivo portátil en quinto grado de primaria”.
En 2013, la SEP puso en marcha el proyecto de dotación de dispositivos electrónicos para
alumnos de quinto y sexto grados de educación primaria, a fin de contribuir, mediante el uso
y aprovechamiento de una computadora personal, a la mejora de las condiciones de estudio
de los niños; la actualización de las formas de enseñanza; el fortalecimiento de los docentes;
la revalorización de la escuela pública, y la reducción de las brechas digitales y sociales entre
las familias y comunidades.5/
En ese año, la SEP instrumentó el programa presupuestario (Pp) U077 “Laptops para niños
que cursan quinto y sexto grado de primaria”, y adquirió 240,000 equipos de cómputo portátil
para alumnos de quinto y sexto grados de primaria, en las entidades federativas de Colima,
En 2014, el Gobierno Federal reconoció que el acceso a las tecnologías de la información y la
comunicación constituye una estrategia fundamental para elevar la calidad de la educación,6/
por lo que el Pp U077 “Laptops para niños que cursan quinto y sexto grado de primaria”, se
transformó en el “Programa de Inclusión y Alfabetización Digital (PIAD)”, con la finalidad de
dotar gradualmente de tabletas electrónicas a todos los alumnos de quinto grado de
primaria.7/
Asimismo, en ese año se creó la Coordinación General @prende.mx, como un órgano
desconcentrado de la SEP, con el objetivo de llevar a cabo la planeación, coordinación,
ejecución y evaluación periódica del PIAD, así como de los demás programas a cargo de la SEP
que contienen componentes digitales.8/
En 2014 y 2015, el PIAD fue objeto de dos revisiones; la primera correspondió a una auditoría
financiera y de cumplimiento realizada por la ASF con motivo de la fiscalización de la Cuenta
Pública 2014, y la segunda, a una evaluación específica de desempeño realizada por el
Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) en 2015. Las
conclusiones más relevantes fueron las siguientes:
5/ Secretaría de Educación Pública, Proyecto de Laptops para Alumnos de 5° y 6° Grados de Escuelas Públicas, p. 2,
6/ Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Estrategia Programática del Presupuesto de Egresos de la Federación, p. 6,
7/ Secretaría de Educación Pública, Tercer Informe de Labores de la SEP, 2014-2015, p. 33, México, 2014.
8/ Diario Oficial de la Federación, Decreto por el que se crea la Coordinación General @prende.mx, como un órgano
administrativo desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública, p. 1, México, 2014.
REVISIONES REALIZADAS AL PROGRAMA DE INCLUSIÓN Y ALFABETIZACIÓN DIGITAL, 2014-2015
Revisión Conclusiones Relevantes
Auditoría financiera y de cumplimiento núm. 212 No todas las escuelas recibieron las 16,500 memorias USB
“Auditoría de Tecnologías de la Información y la adquiridas para actualizar los contenidos educativos de las tabletas
Comunicación”, realizada por la ASF. electrónicas.
Durante las visitas a las escuelas se comprobó que la “solución de
Año de revisión: 2014. aula” no es utilizada ni aprovechada en su totalidad. Al respecto, se
detectaron equipos no instalados y otros que no se utilizan por
desconocimiento en su operación.
No se cuenta con evidencia de un estudio previo para determinar el
tipo de equipos que se requerían.
Evaluación Específica de Desempeño del Programa de El PIAD no cuenta con criterios claramente definidos para la
Inclusión y Alfabetización Digital, realizada por el selección de las entidades federativas a beneficiar; tampoco se
CONEVAL. cuantifican las poblaciones potencial y objetivo.
No se cuenta con indicadores que permitan conocer los niveles de
Año de revisión: 2015. aprendizaje de los alumnos beneficiados, ni la operación del
FUENTE: Auditoría Superior de la Federación, Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2014,
auditoría financiera y de cumplimiento núm. 212 “Auditoría de Tecnologías de la Información y la Comunicación”,
2014, y Consejo Nacional para la Evaluación de la Política de Desarrollo Social, Informe de la Evaluación Específica
de Desempeño del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital, 2015.
En 2015, la OCDE presentó el informe “Estudiantes, Computadoras y Aprendizaje: Haciendo
la Conexión”, en el que señaló que México es el país de la organización con mayores
desigualdades de los estudiantes en el acceso a las computadoras, debido a que en 2012,
únicamente el 53.0% de los estudiantes desfavorecidos (aquéllos con estatus socioeconómico
bajo) tenía acceso a las computadoras en la escuela y sólo el 15.0% tenía experiencia en el
Asimismo, la OCDE indicó que en los países que han realizado fuertes inversiones en
tecnologías de la información y la comunicación para el sector educativo no se ha registrado
una mejora en el aprovechamiento de los estudiantes en lectura, matemáticas o ciencias, por
lo que no necesariamente la tecnología tiene un efecto en la calidad de la educación.
En el periodo 2014-2015, la cobertura del PIAD se incrementó de 6 a 15 entidades federativas.
Por medio del PIAD, la Coordinación General @prende.mx otorga tabletas electrónicas a los
alumnos de quinto grado de primarias públicas y a las figuras educativas que apoyan su
proceso de aprendizaje, y equipa a las escuelas con los bienes denominados “solución de
aula” para complementar el uso de las tabletas y fortalecer los procesos de aprendizaje de los
alumnos en las aulas, los cuales consisten en servidor equipo de soporte de energía, proyector
inalámbrico y pizarrón blanco.
1. Diseño de los lineamientos de operación del programa
La Coordinación General @prende.mx no actualizó los lineamientos de operación del PIAD
para el ejercicio fiscal 2015, por lo que no se establecieron las atribuciones específicas de la
Coordinación para la operación de este programa.
Asimismo, en los lineamientos de operación del PIAD, dos de sus siete objetivos específicos
carecieron de claridad y no se vincularon directamente con el objetivo general; no se justificó
cómo se realizó la selección de las entidades federativas que participaron en el programa en
2014 y 2015; no se justificaron las razones por las que el programa se delimitó únicamente a
los alumnos de quinto grado de primarias públicas, a las figuras educativas que apoyan su
aprendizaje, ni a los centros de maestros y escuelas normales, y por qué estos beneficiarios
requieren tabletas electrónicas para favorecer el aprendizaje; no se especifica cómo se
determinó el tipo de figura educativa que se beneficiaría con el programa, y no se estableció
el procedimiento de selección para determinar a los beneficiarios del programa, ni los
criterios de priorización en la atención de los apoyos otorgados a dichos beneficiarios.
15-5-11N00-07-0157-07-001 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no se
actualizaron, en 2015, los Lineamientos de Operación del Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de
fortalecer los mecanismos que permitan la actualización periódica de la normativa que regula
el programa para mejorar su operación, en los términos del artículo tercero, numeral 14,
fracción I, norma tercera, del Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de
Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Control Interno, e informe a la Auditoría Superior de la Federación de los resultados del
análisis y de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia detectada.
15-5-11N00-07-0157-07-002 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que en los
Lineamientos de Operación del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital de 2014,
vigentes en 2015, no se justificó la selección de las entidades federativas que participaron en
el programa y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar las medidas necesarias, a
fin de precisar las condiciones que deben cumplir las entidades susceptibles de recibir los
apoyos que otorga el programa, en los términos del artículo 75, primer párrafo, fracción I, de
la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, e informe a la Auditoría Superior
de la Federación de los resultados del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la
15-5-11N00-07-0157-07-003 Recomendación al Desempeño
vigentes en 2015, no se estableció el procedimiento para seleccionar a los beneficiarios del
programa, ni los criterios de priorización en la atención de los apoyos otorgados a dichos
beneficiarios y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de contar
con normas precisas, equitativas, claras y mensurables que permitan una selección y
priorización objetiva de los beneficiarios, y así garantizar la adecuada asignación de los apoyos
que otorga el programa, en los términos del artículo 75, primer párrafo, fracción III, de la Ley
Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, e informe a la Auditoría Superior de la
Federación de los resultados del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la
15-5-11N00-07-0157-07-004 Recomendación al Desempeño
vigentes en 2015, dos de los siete objetivos específicos del programa carecieron de claridad y
no se vincularon directamente con el objetivo general y, con base en ello, analice la
factibilidad de adoptar medidas, a fin de definir objetivos específicos que conduzcan a
asegurar el cumplimiento del objetivo general para mejorar la operación del programa, en los
términos del artículo 75, primer párrafo, de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad
Hacendaria, e informe a la Auditoría Superior de la Federación de los resultados del análisis y
de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia detectada.
15-5-11N00-07-0157-07-005 Recomendación al Desempeño
vigentes en 2015, no se justificaron las razones por las que el programa se delimitó
únicamente a los alumnos de quinto grado de primarias públicas, a las figuras educativas que
apoyan su aprendizaje, y a los centros de maestros y escuelas normales; por qué estos
beneficiarios requieren tabletas electrónicas para favorecer el aprendizaje, y cómo se
determinó el tipo de figura educativa que se beneficiaría con el programa y, con base en ello,
analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de definir objetivamente a la población que
el programa atiende y focalizar adecuadamente los apoyos que éste otorga, en los términos
del artículo 75, primer párrafo, fracción III, de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad
2. Cobertura y cumplimiento de los requisitos para participar en el programa
En 2015, la Coordinación General @prende.mx no dispuso de una metodología, ni de criterios
de selección para la definición de las 15 entidades federativas que participaron en el PIAD.
En ese año, en el país existían 226,298 escuelas de educación básica, de las cuales el 87.3%
(197,560) eran públicas. De las 197,560 escuelas públicas de educación básica, el 37.8%
(74,704) correspondió al nivel preescolar; el 45.1% (89,070), a primaria, y el 17.1% (33,786) a
En cuanto a la cobertura de las escuelas, la población potencial del Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital se integró por 89,070 escuelas primarias públicas del país, de las cuales
el 37.0% conformaron la población objetivo, correspondiente a las 15 entidades federativas
seleccionadas para participar en el programa en ese año. De las 32,979 escuelas definidas
como población objetivo, el PIAD otorgó tabletas electrónicas en el 92.9% (30,632), mientras
que en el 7.1% (2,347), no se proveyó de dispositivos.
Con el análisis de la información proporcionada por la Coordinación, se identificó que no se
dispuso de la cuantificación de la población potencial de alumnos de quinto grado de
primarias públicas; y que la población objetivo de alumnos susceptibles de participar en el
programa se integró por 1,004,769 alumnos; sin embargo, la Coordinación General
@prende.mx no contó con las bases de datos de la población potencial de figuras educativas,
centros de maestros y escuelas normales, por lo que no fue posible determinar la cobertura
del programa en este tipo de beneficiarios.
De los 1,004,769 alumnos que integraron la población objetivo del programa, el 94.4%
(948,133) recibió tabletas electrónicas, y el 5.6% (56,636), no. La Coordinación no dispuso de
la matrícula de alumnos inscritos en forma regular en quinto grado de primaria, por lo que no
fue posible verificar que los alumnos que recibieron las tabletas electrónicas cumplieron con
el requisito de estar inscritos en forma regular en el quinto grado de primarias públicas.
En 2015, un total de 40,356 figuras educativas recibieron tabletas; sin embargo, no fue posible
verificar que éstas cumplieron con el requisito de formar parte del personal que apoya el
aprendizaje de los alumnos de quinto grado de primarias públicas, debido a que la
Coordinación no dispuso de la base de datos de las figuras de educación básica en servicio.
Asimismo, no se acreditó la entrega de tabletas a las figuras educativas del estado de Sinaloa,
aun cuando dicha entidad federativa participó en el PIAD en 2015.
En relación con las 40,356 figuras educativas participantes en el programa, el 72.8% (29,396)
correspondió a docentes; el 9.5% (3,817), a directores; el 1.8% (717), a supervisores; el 1.4%
(563), a promotores de tecnologías de la información y comunicación, sin que éstos formaran
parte de las figuras educativas establecidas en los lineamientos de operación del PIAD, y en
el 14.5% (5,863), no se especificó el cargo desempeñado.
En cuanto al cumplimiento de requisitos de los centros de maestros y las escuelas normales,
no fue posible su verificación, ya que la Coordinación no contó con la base de datos de los
centros de maestros y escuelas normales que recibieron tabletas, aun cuando su entrega se
realizó en 2015.
15-5-11N00-07-0157-07-006 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no contó con
la cuantificación de los Centros de Maestros y Escuelas Normales que recibieron tabletas
electrónicas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015 y, con base en ello,
analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de disponer de información suficiente y
oportuna sobre los centros de maestros y escuelas normales beneficiados por el programa, y
garantizar la entrega de los apoyos que éste otorga, en los términos del artículo tercero,
numeral 14, fracción I, norma cuarta, párrafo primero, del Acuerdo por el que se emiten las
Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de
Aplicación General en Materia de Control Interno, e informe a la Auditoría Superior de la
15-5-11N00-07-0157-07-007 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que en 2015 se
otorgaron tabletas electrónicas a promotores de tecnologías de la información y
comunicación, los cuales no se corresponden con las figuras educativas establecidas en los
lineamientos de operación del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital y, con base en
ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de garantizar que la entrega de las
tabletas se realice únicamente a las figuras educativas participantes en el programa, en los
términos del artículo 75, fracción IV, de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad
15-5-11N00-07-0157-07-008 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no acreditó
la entrega de tabletas electrónicas a las figuras educativas del estado de Sinaloa en 2015 y,
con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de garantizar que las figuras
que apoyen el aprendizaje de los alumnos de ese grado escolar en primarias públicas cuenten
con estos dispositivos electrónicos para coadyuvar en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
en los términos de los numerales 2.1. y 3.2.1. de los Lineamientos de operación para el
programa presupuestario U077 "Programa de Inclusión y Alfabetización Digital", e informe a
la Auditoría Superior de la Federación de los resultados del análisis y de las acciones
emprendidas para corregir la deficiencia detectada.
15-5-11N00-07-0157-07-009 Recomendación al Desempeño
la matrícula de alumnos inscritos en forma regular en quinto grado de primarias públicas, ni
con el registro de las figuras educativas en servicio en 2015 y, con base en ello, analice la
factibilidad de adoptar medidas, a fin de verificar que los alumnos y figuras educativas que
reciban tabletas electrónicas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital cumplan con
el requisito de pertenecer al quinto grado de primarias públicas y así focalizar los apoyos
otorgados por el programa, en los términos del artículo tercero, numeral 14, fracción I, norma
cuarta, párrafo primero, del Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de
15-5-11N00-07-0157-07-010 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no identificó
a la población potencial de los alumnos de quinto grado de primarias públicas, ni a la
población objetivo de figuras educativas, centros de maestros y escuelas normales
susceptibles de recibir tabletas electrónicas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital
en 2015 y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de contar con
información confiable y suficiente sobre la población potencial y objetivo del programa para
determinar su cobertura y focalizar la atención de los beneficiarios, en los términos del
artículo tercero, numeral 14, fracción I, norma cuarta, párrafo primero, del Acuerdo por el
que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual
Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, e informe a la Auditoría
Superior de la Federación de los resultados del análisis y de las acciones emprendidas para
corregir la deficiencia detectada.
15-5-11N00-07-0157-07-011 Recomendación al Desempeño
criterios de selección para determinar las entidades federativas que conformaron la
población objetivo del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015 y, con base en
ello, analice la factibilidad de adoptar medidas que permitan focalizar y atender las entidades
federativas que integran la población objetivo del programa, en los términos del artículo 2 del
Decreto por el que se crea la Coordinación General @prende.mx, como un órgano
administrativo desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública, e informe a la Auditoría
3. Contribución del programa en el favorecimiento del aprendizaje
En 2015, la Coordinación General @prende.mx no contó con información, indicadores, ni
metas que permitieran evaluar el grado en que el programa contribuyó a favorecer el
aprendizaje de los alumnos de quinto grado de primarias públicas beneficiados con tabletas
15-5-11N00-07-0157-07-012 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no dispuso
de información, indicadores, ni metas para evaluar la contribución del Programa de Inclusión
y Alfabetización Digital en 2015, con el propósito de favorecer el aprendizaje de los alumnos
de quinto grado de primarias públicas beneficiados con tabletas electrónicas y, con base en
ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de contar con parámetros de medición
sobre el cumplimiento del objetivo del programa, en los términos de la estrategia 1.5. del
Programa Sectorial de Educación 2013-2015, y el numeral 2.1 de los Lineamientos de
Operación para el Programa U077 "Inclusión y Alfabetización Digital", e informe a la Auditoría
4. Entrega de tabletas electrónicas
En 2015, por medio del PIAD, la Coordinación General @prende.mx otorgó 988,489 tabletas
electrónicas a alumnos y figuras educativas de 15 entidades federativas del país, de las cuales
el 95.9% (948,133) se entregó a los alumnos, y el 4.1% (40,356), a las figuras educativas; sin
embargo, la Coordinación no contó con información sobre el número de tabletas entregadas
a los centros de maestros y escuelas normales beneficiadas, a fin de verificar el cumplimiento
de la meta de entregar un total de 1,000,000 de tabletas electrónicas a los beneficiarios del
programa. Asimismo, en las bases de datos de los alumnos y figuras educativas que recibieron
tabletas electrónicas no se registró la fecha en la que los dispositivos se entregaron a los
beneficiarios, por lo que no existe certeza de que la entrega de las tabletas se realizó con
Asimismo, se verificó que en 30,632 primarias públicas, los alumnos de quinto grado
recibieron tabletas electrónicas; mientras que en 22,923 primarias, las figuras educativas
recibieron estos dispositivos electrónicos, por lo que no en todas las escuelas participantes
en el PIAD se entregaron tabletas tanto a los alumnos como a las figuras educativas.
En 2015, la Coordinación no dispuso de información sobre la disponibilidad de energía
eléctrica en las escuelas participantes en el programa, por lo que no fue posible determinar
si las escuelas contaron con dicho servicio para el funcionamiento de las tabletas. De las
30,632 escuelas en las que se entregaron tabletas electrónicas a los alumnos de quinto grado,
el 43.8% (13,428) contó con el servicio de internet; en el 2.1% (642) no se dispuso de
información sobre la disponibilidad de este servicio, y en el 54.1% (16,562) no se contó con
dicho servicio para garantizar la conectividad de las tabletas.
15-5-11N00-07-0157-07-013 Recomendación al Desempeño
información sobre las tabletas electrónicas entregadas en 2015 a los centros de maestros y
escuelas normales; la fecha de entrega de los dispositivos a los beneficiarios, y la
disponibilidad del servicio de energía eléctrica e internet en todas las escuelas participantes
en el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital y, con base en ello, analice la factibilidad
de adoptar medidas, a fin de contar con información suficiente y oportuna sobre las tabletas
electrónicas entregadas e identificar las escuelas en donde puede operar el programa, en los
términos del artículo tercero, numeral 14, fracción I, norma cuarta, párrafo primero, del
Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el
Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, e informe a la
Auditoría Superior de la Federación de los resultados del análisis y de las acciones
15-5-11N00-07-0157-07-014 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no todas las
escuelas en las que se entregaron tabletas electrónicas dispusieron del servicio de internet y,
con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de garantizar que los
espacios educativos cuenten con la infraestructura tecnológica que permita el adecuado
funcionamiento de las tabletas electrónicas, en los términos de la línea de acción 3.1.4.2. del
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, e informe a la Auditoría Superior de la Federación de
los resultados del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia
5. Instalación de los bienes que conforman la solución de aula
En 2015, la Coordinación General @prende.mx no adquirió ni entregó bienes para la solución
de aula a las primarias públicas participantes en el PIAD, los cuales complementan el uso de
las tabletas electrónicas proporcionadas a los alumnos y las figuras educativas de quinto
grado de primaria, a fin de fortalecer su aprendizaje y contribuir al cumplimiento de los
objetivos del programa, por lo que no es posible garantizar la operación integral de los
dispositivos electrónicos otorgados.
15-5-11N00-07-0157-07-015 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no adquirió
ni otorgó bienes para la solución de aula a las primarias públicas participantes en el Programa
de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015 y, con base en ello, analice la factibilidad de
adoptar medidas, a fin de garantizar que las aulas de los alumnos beneficiados con tabletas
electrónicas cuenten con la infraestructura de tecnologías de la información y comunicación
necesaria para el uso de estos dispositivos, con el propósito de fortalecer los aprendizajes de
los alumnos, en los términos del artículo 45 de la Ley Federal de Presupuesto y
Responsabilidad Hacendaria; la línea de acción 3.1.1. de la Estrategia Digital Nacional, y el
numeral 2.1. de los Lineamientos de Operación para el Programa Presupuestario U077
"Programa de Inclusión y Alfabetización Digital", e informe a la Auditoría Superior de la
6. Mantenimiento y soporte técnico de las tabletas electrónicas
En 2015, la Coordinación General @prende.mx suscribió dos contratos para la adquisición de
las tabletas electrónicas y el establecimiento de una solución de mesa de ayuda central con
el propósito de registrar los reportes sobre las fallas en las tabletas electrónicas y centros de
servicio en los que los beneficiarios del programa podrían reclamar la garantía técnica de
estos dispositivos en caso de identificar fallas. En ese año, la mesa de ayuda recibió los
reportes de las tabletas electrónicas que presentaron fallas y los centros de servicio hicieron
válidas las garantías técnicas de estos dispositivos.
De las 988,489 tabletas electrónicas entregadas por el PIAD a los alumnos de quinto grado de
primaria y a las figuras educativas que apoyaron su aprendizaje, el 5.5% (54,110 tabletas)
presentó fallas; sin embargo, la Coordinación no proporcionó información sobre las medidas
implementadas para solucionarlas.
15-5-11N00-07-0157-07-016 Recomendación al Desempeño
información que acredite las acciones implementadas para solucionar las fallas reportadas
por el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en el uso de tabletas electrónicas en 2015
y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de asegurar el correcto
funcionamiento de estos dispositivos para el proceso de aprendizaje de los alumnos
beneficiados, en los términos del artículo 4, fracción VII, del Decreto de Creación de la
Coordinación General @prende.mx, e informe a la Auditoría Superior de la Federación de los
resultados del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia detectada.
7. Capacitación del personal docente sobre el uso y los contenidos de las tabletas
En 2015, la Coordinación General @prende.mx no programó metas para la capacitación de
los docentes que apoyaron el proceso de aprendizaje de los alumnos de quinto grado de
primarias públicas participantes en el PIAD, en los temas relacionados con el uso y los
contenidos didácticos de las tabletas electrónicas.
La Coordinación capacitó al 51.8% (15,217) de los 29,396 docentes que recibieron tabletas
electrónicas en el “Taller de formación en elementos técnicos docentes (Microsoft-Google)”
y al 64.6% (19,004) de los docentes en el “Taller de formación para el PIAD: aprendizaje por
proyectos utilizando la tableta”; sin embargo, se identificó que el número de docentes
capacitados en 2015 en el “Taller de formación para docentes participantes en el PIAD”
(62,086 docentes) no se corresponde con el número de docentes que en ese año recibieron
tabletas electrónicas (29,396 docentes), ya que lo sobrepasa en 111.2 puntos porcentuales,
por lo que no se generó información confiable sobre este taller de capacitación.
15-5-11N00-07-0157-07-017 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no programó
la capacitación de los docentes participantes en el Programa de Inclusión y Alfabetización
Digital, relativa al uso y contenidos de las tabletas electrónicas y, con base en ello, analice la
factibilidad de adoptar medidas, a fin de capacitar a los docentes en el uso y aprovechamiento
de los dispositivos electrónicos en el aula, en los términos del artículo 9 de la Ley Orgánica de
la Administración Pública Federal; el artículo 4, fracción IV, del Decreto de Creación de la
Coordinación General @prende.mx, y el numeral N001.1. del Manual de Organización
General de la Coordinación General @prende.mx, e informe a la Auditoría Superior de la
15-5-11N00-07-0157-07-018 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que la
información sobre el número de docentes que se capacitaron en el "Taller de formación para
docentes participantes en el PIAD" no se corresponde con el número de docentes
beneficiados por el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital con tabletas electrónicas y,
con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de generar bases de datos
confiables que permitan la identificación específica de los docentes capacitados, en los
términos del artículo tercero, numeral 14, fracción I, norma cuarta, párrafo primero del
En 2015, la Coordinación General @prende.mx no desarrolló una metodología precisa para
seleccionar los contenidos educativos digitales que se incluyeron en las tabletas electrónicas
entregadas por el PIAD, con el propósito de garantizar que dichos contenidos se
correspondieran con los planes de estudio dirigidos a los alumnos de quinto grado
beneficiados y asegurar la calidad de los aprendizajes de dichos alumnos.
En ese año, se seleccionaron 496 contenidos educativos digitales para ser incluidos en las
tabletas electrónicas entregadas por el programa, de los cuales el 35.3% (175) correspondió
al quinto grado de primarias públicas; el 30.0% (149), al sexto grado, y el 34.7% (172), a
contenidos para las familias. Sin embargo, se identificó que el 17.1% (85) de los 496
contenidos seleccionados no fue validado, por lo que no se garantizó que estos contenidos se
alinearan con los planes de estudio de los alumnos beneficiados por el programa.
En 2015, la Coordinación General @prende.mx aplicó el protocolo de verificación de la calidad
física, técnica y funcional de las tabletas electrónicas otorgadas por el PIAD en 12 (80.0%) de
las 15 entidades federativas participantes en el programa, con el que identificó que el 1.7%
(117) de las 6,930 tabletas revisadas presentó fallas, de las cuales una correspondió a la falta
de los contenidos educativos digitales; sin embargo, no aplicó dicho protocolo en las
entidades de Colima, Sonora y Tabasco, a fin de garantizar que las tabletas contaran con los
contenidos educativos digitales requeridos.
15-5-11N00-07-0157-07-019 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que no desarrolló
una metodología precisa para seleccionar los contenidos educativos digitales a incluir en las
tabletas electrónicas entregadas por el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015
y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de contar con criterios de
selección de los contenidos educativos que apoyen el aprendizaje de los alumnos
beneficiados, en los términos del artículo 4, fracción III, del Decreto por el que se crea la
15-5-11N00-07-0157-07-020 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que 85
contenidos educativos seleccionados para incluirse en las tabletas electrónicas otorgadas por
el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital no fueron validados y, con base en ello,
analice la factibilidad de adoptar medidas para garantizar que los contenidos educativos
seleccionados estén alineados con los planes de estudio de los alumnos participantes en
beneficio de sus aprendizajes, en los términos del artículo 4, fracción III, del Decreto por el
que se crea la Coordinación General @prende.mx, e informe a la Auditoría Superior de la
15-5-11N00-07-0157-07-021 Recomendación al Desempeño
estados de Sonora, Colima y Tabasco no se aplicó el protocolo de verificación física, técnica y
funcional de las tabletas otorgadas por el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital y, con
base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas para garantizar que los contenidos
educativos digitales seleccionados se incluyan en las tabletas entregadas en las entidades
federativas participantes en el programa, en los términos del artículo 4, fracción III del
Decreto por el que se crea la Coordinación General @prende.mx, e informe a la Auditoría
9. Ejercicio del presupuesto y adquisición de tabletas electrónicas
En 2015, el monto ejercido en el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital fue de
2,346,568.2 miles de pesos, igual al modificado, e inferior en 6.5% (163,566.9 miles de pesos)
al autorizado de 2,510,135.1 miles de pesos.
La ASF estimó que en 2015 el gasto promedio por escuela participante en el programa fue de
76.6 miles de pesos, monto inferior en 44.8% al gasto promedio reportado en 2014 (138.8
miles de pesos).
En ese año, la Coordinación General @prende.mx realizó una investigación de mercado con
la que estimó el precio unitario de las tabletas electrónicas a adquirir (177.6 dólares) y definió
los requerimientos físicos, técnicos y funcionales que éstas debían cumplir. Asimismo, la
Coordinación llevó a cabo la licitación de las tabletas electrónicas en la que participaron cinco
proveedores, y determinó adjudicar los contratos al proveedor que cumplió con los requisitos
establecidos y ofreció el precio unitario más bajo (124.0 dólares).
10. Seguimiento de la operación del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital
En 2015, la Coordinación General @prende.mx determinó con las 15 entidades federativas
participantes en el PIAD que la entrega de los reportes de supervisión y seguimiento sobre el
uso y aprovechamiento de las tabletas electrónicas y los bienes que integran la solución de
aula se realizaría mensualmente, aun cuando dichos reportes deben entregarse
En ese año, la Coordinación recibió 30 reportes mensuales de supervisión y seguimiento de
las 15 entidades federativas participantes en el programa, correspondientes a los meses de
octubre a diciembre de 2015; sin embargo, sólo 4 (26.7%) de las 15 entidades entregaron los
tres reportes de estos meses, mientras que 11 (73.3%) no entregaron todos los reportes de
ese periodo. Asimismo, la Coordinación no acreditó la entrega de los reportes del periodo
mayo-septiembre de ese año.
15-5-11N00-07-0157-07-022 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que determinó
que la entrega de los reportes de supervisión y seguimiento del uso y aprovechamiento de las
tabletas electrónicas y los bienes que integran la solución de aula de 2015 se realizaron de
forma mensual y no trimestral, conforme a los Lineamientos de Operación del Programa de
Inclusión y Alfabetización Digital y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar
medidas, a fin de cumplir con los plazos establecidos, en los términos del numeral 3.4.2.,
Inciso I, de los Lineamientos de Operación del Programa U077 "Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital", e informe a la Auditoría Superior de la Federación de los resultados
del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia detectada.
15-5-11N00-07-0157-07-023 Recomendación al Desempeño
la totalidad de reportes de supervisión y seguimiento sobre el uso y aprovechamiento de las
tabletas electrónicas y los bienes que integran la solución de aula de 2015 y, con base en ello,
analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de dar seguimiento a los avances del
Programa de Inclusión y Alfabetización Digital, en los términos del apartado VII, numeral
N001.2.2., del Manual de Organización General de la Coordinación General @prende.mx., e
informe a la Auditoría Superior de la Federación de los resultados del análisis y de las acciones
11. Cumplimiento de los requisitos de la Matriz de Indicadores para Resultados por parte
de la Coordinación General @prende.mx
En la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR) 2015 del Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital, la lógica vertical presentó deficiencias, ya que el programa no se alineó
con el PND 2013-2018, por lo que en el nivel de fin no se identificó el objetivo estratégico al
cual contribuye; en el nivel de propósito, el objetivo no es adecuado ni preciso, debido a que
no indica el efecto directo que se pretende lograr en la población objetivo, la cual no está
delimitada únicamente a los alumnos de quinto grado de primarias públicas; en el nivel de
componente, los objetivos no definen con precisión los bienes que entrega el programa, y en
el nivel de actividad, los objetivos son insuficientes para lograr los componentes del
En la lógica horizontal, el indicador de fin no representa un parámetro para evaluar el objetivo
del programa; su método de cálculo no es adecuado ni preciso, ya que incluye a estudiantes
de primaria y secundaria, pero el programa únicamente beneficia a estudiantes de quinto
grado de primaria, y carece de medios de verificación; el indicador de propósito no es
adecuado para medir el cumplimiento de su objetivo, porque no calcula la proporción de
alumnos participantes en el programa que mejoran la calidad de sus aprendizajes como
resultado del acceso a una tableta electrónica con contenidos educativos precargados,
respecto de la población objetivo, ni cuantifica a esta población; los indicadores de
componente no cuantifican con precisión los bienes que entrega el programa, ni el número
de contenidos educativos digitales seleccionados para favorecer el aprendizaje, respecto del
total de contenidos educativos propuestos; y los indicadores de actividad tampoco son
precisos, ya que no se enfocan en la población objetivo y en las tabletas electrónicas que
entrega el programa; asimismo, no existe certeza de que los lineamientos técnicos operativos
que se cuantificaron como meta sean los requeridos para la operación del programa. La
frecuencia de medición de los cinco indicadores de nivel componente y actividad es
incorrecta, y en las fichas técnicas no se señalan ni se justifican los seis criterios para su
elección: Claridad, Relevancia, Economía, Monitoreable, Adecuado y Aporte Marginal
(CREMAA).
En los Informes Trimestrales sobre la Situación Económica, las Finanzas Públicas y la Deuda
Pública de 2015 que emitió la SHCP, en el anexo denominado “Avance en los Indicadores de
Desempeño de los Programas Aprobados en el Presupuesto de Egresos de la Federación para
el Ejercicio Fiscal 2015”, la Coordinación General @prende.mx reportó seis de los siete
indicadores de la MIR del Pp U077 (85.7%), de acuerdo con la frecuencia de medición
establecida. En el caso del indicador “Porcentaje de estudiantes que obtienen el nivel de logro
educativo insuficiente en los dominios del español y matemáticas evaluados por la EXCALE en
educación básica”, no se reportó avance debido a que la prueba EXCALE fue cancelada en
15-5-11N00-07-0157-07-024 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que en la Matriz
de Indicadores para Resultados del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital no se
incluyeron objetivos e indicadores que cumplieran con la metodología del marco lógico y, con
base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas para revisar y actualizar la MIR, a fin
de que su diseño permita evaluar el desempeño del programa, en los términos del artículo
111 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria; los numerales II.5 y V,
de la "Guía para el diseño de indicadores estratégicos", y IV.2.2, de la "Guía para el diseño de
la Matriz de Indicadores para Resultados", e informe a la Auditoría Superior de la Federación
de los resultados del análisis y de las acciones emprendidas para corregir la deficiencia
12. Control Interno
Con el análisis de la información y documentación que soportan las respuestas
proporcionadas con motivo de la aplicación del Cuestionario de Control Interno al personal
de la Coordinación General @prende.mx, se determinó que el diseño del sistema de control
interno en 2015 presentó deficiencias relacionadas con la falta de un código de conducta; de
medios de difusión con el propósito de dar a conocer su código de ética; de mecanismos que
permitan investigar y captar actos contrarios a la ética y conducta institucional; de un
documento formal en el que se establezca su misión y visión; de procedimientos e
información para identificar y administrar riesgos; de políticas, lineamientos o criterios para
la elaboración de los informes relevantes sobre el logro del Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital (PIAD); de mecanismos que permitan garantizar que la información
sobre las actividades de este programa sea efectiva, apropiada, oportuna, actualizada, exacta
y accesible; de un Sistema de Control Interno Institucional y una autoevaluación al mismo; de
procedimientos para regular las actividades de supervisión y vigilancia del PIAD, ni de
mecanismos para vigilar el cumplimiento de las metas programadas y el avance de los
indicadores de desempeño del programa.
15-5-11N00-07-0157-07-025 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que en 2015 su
Sistema de Control Interno presentó deficiencias y, con base en ello, analice la factibilidad de
adoptar medidas para establecer un programa de trabajo, a fin de fortalecer el ambiente de
control; la administración de riesgos; las actividades de control interno; la información y
comunicación, y la supervisión y mejora continua para proporcionar una seguridad razonable
en el logro de los objetivos y metas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital, en los
términos del artículo tercero, numerales 13 y 14, fracción I, del Acuerdo por el que se emiten
las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de
13. Suficiencia de la información reportada en los documentos de rendición de cuentas
La información reportada para el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en la Cuenta
Pública 2015 no permitió evaluar el cumplimiento del objetivo del programa, relativo a
asegurar la calidad de los aprendizajes en la educación básica y la formación integral de todos
los grupos de la población, mediante la implementación de una política nacional de
15-5-11N00-07-0157-07-026 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas por las que en la Cuenta
Pública 2015 no incluyó información suficiente sobre los resultados del Programa de Inclusión
y Alfabetización Digital en el aseguramiento de la calidad de los aprendizajes en la educación
básica y, con base en ello, analice la factibilidad de adoptar medidas para reportar
información que permita evaluar el cumplimiento de su objetivo y la toma de decisiones, en
los términos de los artículos 1, párrafo segundo, y 4, párrafo segundo, de la Ley Federal de
Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, e informe a la Auditoría Superior de la Federación
14. Racionalidad del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital
El Gobierno Federal estructuró una política pública para atender la problemática de la falta
de acceso a las tecnologías de la información y comunicación en los espacios educativos, por
lo que en 2015 la Coordinación General @prende.mx operó el Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital (PIAD). Con la revisión, se identificó que las deficiencias en el diseño del
PIAD provocaron que la Coordinación General @prende.mx careciera de procedimientos y
criterios para materializar los objetivos del programa, ya que si bien entregó tabletas
electrónicas a los alumnos de quinto grado de primarias públicas de 15 entidades federativas,
no a todas las figuras educativas se les entregaron los dispositivos electrónicos, por lo que no
es posible asegurar que los alumnos de quinto grado de primarias públicas los utilizaron como
herramienta en su proceso de aprendizaje; no se garantizó la disponibilidad de energía
eléctrica, de internet ni del equipamiento de “solución de aula” en las escuelas apoyadas por
el programa, por lo que no es posible asegurar que los dispositivos operaron como se tenía
previsto, lo que impide conocer los efectos del programa en el favorecimiento del aprendizaje
de los alumnos de quinto grado de primarias públicas beneficiados.
15-5-11N00-07-0157-07-027 Recomendación al Desempeño
Para que la Coordinación General @prende.mx investigue las causas de las deficiencias en el
diseño y operación del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital y, con base en ello,
analice la factibilidad de adoptar medidas, a fin de corregir, modificar, reorientar o, en su
caso, suspender total o parcialmente el programa, en los términos de los artículos 3º de la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 32 de la Ley General de Educación; 3º
de la Ley de Planeación, y 72 de la Ley General de Desarrollo Social, e informe a la Auditoría
Superior de la Federación de los resultados del análisis y las acciones emprendidas para
En 2015, la Coordinación General @prende.mx operó el Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital, con el que otorgó 988,489 tabletas electrónicas a 948,133 (95.9%)
alumnos de quinto grado de primarias públicas de educación básica y a 40,356 (4.1%) figuras
educativas que apoyaron su aprendizaje.
Los 948,133 alumnos que recibieron tabletas equivalieron al 94.4% de los 1,004,769 alumnos
identificados como población potencial del programa; sin embargo, la Coordinación no
dispuso de la población potencial de figuras educativas, centros de maestros y escuelas
normales susceptibles de recibir tabletas electrónicas, por lo que no fue posible determinar
la cobertura de este tipo de beneficiarios.
Asimismo, la Coordinación no dispuso de información, indicadores y metas que permitieran
evaluar el grado en que el programa contribuyó a favorecer el aprendizaje de los alumnos
beneficiados con tabletas electrónicas, a fin de determinar el efecto del programa en su
Se determinó(aron) 13 observación(es) la(s) cual(es) generó(aron): 27 Recomendación(es) al
El presente se emite el 25 de noviembre de 2016, fecha de conclusión de los trabajos de
auditoría. Ésta se practicó sobre la información proporcionada por la entidad fiscalizada de
cuya veracidad es responsable; fue planeada y desarrollada de acuerdo con el alcance y el
objetivo de fiscalizar el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital para verificar el
cumplimiento de los objetivos y metas, y se aplicaron los procedimientos y las pruebas
selectivas que se estimaron necesarios. En consecuencia, existe una base razonable para
sustentar el presente dictamen.
En el Programa Sectorial de Educación 2013-2018, se identificó que una de las principales
carencias del Sistema Educativo Nacional es la falta de acceso a las tecnologías de la
información y la comunicación. De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE), en 2012 sólo el 61.0% de los estudiantes del país utilizaba
computadoras en las escuelas y únicamente el 30.4% tenía acceso a internet en éstas.
Para atender dicha problemática, en 2015 la Coordinación General @prende.mx instrumentó
el Programa de Inclusión y Alfabetización Digital (PIAD), con la finalidad de contribuir a
asegurar la calidad de los aprendizajes en la educación básica, mediante la dotación de
tabletas electrónicas. Por medio del PIAD, la Coordinación otorga tabletas electrónicas con
contenidos educativos digitales precargados a los alumnos de quinto grado de las primarias
públicas; a las figuras educativas que apoyan su aprendizaje, y a los centros de maestros y
escuelas normales; asimismo, equipa a las primarias públicas con los bienes para la “solución
de aula”, a fin de complementar el uso de las tabletas.
Los resultados de la fiscalización muestran que en 2015 el diseño del programa presentó
deficiencias: la Coordinación General @prende.mx no actualizó los lineamientos de operación
del PIAD, por lo que no se establecieron las atribuciones específicas de este órgano
desconcentrado para la operación del programa; no se especificaron los criterios para
determinar que sólo 15 entidades federativas participarían en el programa; no se justificaron
las razones por las que el programa beneficia únicamente a los alumnos de quinto grado, las
figuras educativas que apoyan su aprendizaje y los centros de maestros y escuelas normales,
y no se fundamentaron los efectos del otorgamiento y uso de las tabletas electrónicas en el
aprendizaje de los alumnos. Asimismo, no se estableció el procedimiento de selección de los
beneficiarios, ni los criterios de priorización para su atención.
En relación con la cobertura del programa, de los 1,004,769 alumnos que integraron la
población objetivo del PIAD, el 94.4% (948,133) recibió tabletas electrónicas; sin embargo, la
Coordinación no contó con información sobre la población objetivo de figuras educativas,
centros de maestros y escuelas normales susceptibles de recibir tabletas, por lo que no fue
posible determinar la cobertura del programa en la atención de dichos beneficiarios. En 2015,
la Coordinación General @prende.mx benefició a 40,356 figuras educativas con tabletas
electrónicas, pero no contó con la base de datos de los centros de maestros y escuelas
normales que recibieron estos dispositivos electrónicos.
Asimismo, la Coordinación no dispuso de la matrícula de alumnos inscritos en forma regular
en quinto grado de primaria, ni de la base de datos de las figuras de educación básica en
servicio, por lo que no fue posible verificar que los alumnos que recibieron tabletas
electrónicas cumplieron con el requisito de estar inscritos en forma regular en el quinto grado
de primarias públicas y que las figuras educativas cumplieron con el requisito de formar parte
del personal que apoya el aprendizaje de los alumnos de ese grado.
En 2015, por medio del programa se otorgaron 988,489 tabletas electrónicas en 15 entidades
federativas, de las cuales el 95.9% (948,133) se entregó a los alumnos, y el 4.1% (40,356), a
las figuras educativas; sin embargo, la Coordinación no dispuso de información sobre la fecha
en la que los dispositivos se entregaron a los beneficiarios, por lo que no existe certeza de
que la entrega de tabletas se realizó con oportunidad, ni contó con información sobre la
disponibilidad de energía eléctrica en las 30,632 primarias públicas participantes en el
programa. Además, el 54.1% (16,562) de las escuelas no contó con el servicio de internet para
garantizar la conectividad de las tabletas; el 2.1% (642), no dispuso de información sobre la
disponibilidad de este servicio, y únicamente el 43.8% (13,428) contó con dicho servicio.
En 2015, la Coordinación no contó con una metodología propia para seleccionar los
contenidos educativos digitales que se incluyeron en las tabletas electrónicas entregadas por
el PIAD, y se verificó, que de los 496 contenidos educativos digitales seleccionados para
incluirse en las tabletas, el 17.1% (85) no fue validado, por lo que no se garantizó que estos
contenidos se alinearan con los planes de estudio de los alumnos beneficiados por el
Asimismo, en ese año la Coordinación General @prende.mx no adquirió ni entregó los bienes
que conforman la solución de aula a las primarias públicas participantes en el PIAD, a fin de
complementar el uso de las tabletas electrónicas.
En cuanto al cumplimiento del objetivo del programa, en 2015 la Coordinación General
@prende.mx no contó con información, indicadores y metas que permitieran evaluar el grado
en que el PIAD contribuyó a favorecer el aprendizaje de los alumnos de quinto grado de
primarias públicas beneficiados con tabletas electrónicas.
En opinión de la Auditoría Superior de la Federación, los lineamientos de operación del PIAD
no se actualizaron y presentaron deficiencias en la selección y priorización de los beneficiarios
del programa; no fue posible determinar la cobertura de figuras educativas, centros de
maestros y escuelas normales beneficiados con tabletas electrónicas, ni verificar el
cumplimiento de requisitos por parte de los beneficiarios en el programa; no se dispuso de
información sobre la disponibilidad de electricidad en las 30,632 primarias públicas
participantes en el programa y, de estas escuelas, el 54.1% no contó con el servicio de
internet, y tampoco se dispuso de información, indicadores, ni metas para evaluar el grado
en que se cumplió el objetivo del programa.
Las recomendaciones derivadas de la auditoría se orientan a que la Coordinación General
@prende.mx desarrolle parámetros de medición que permitan evaluar el cumplimiento del
objetivo del PIAD; establezca criterios y procedimientos para la selección y priorización de las
entidades federativas y los beneficiarios participantes en el programa; disponga de una
metodología para la selección de los contenidos educativos digitales que se incluirán en las
tabletas electrónicas, y genere información que permita determinar la cobertura del
programa, verificar el cumplimiento de requisitos, e identificar si las escuelas participantes
cuentan con las condiciones necesarias para el funcionamiento de las tabletas electrónicas.
1. Evaluar la consistencia del diseño del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital para
el ejercicio fiscal 2015.
2. Verificar la cobertura del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015, y el
cumplimiento de los requisitos por parte de los alumnos y figuras educativas de
educación básica pública para participar en el programa.
3. Evaluar la contribución del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en el
favorecimiento del aprendizaje de los alumnos de quinto grado de primarias públicas
beneficiados con tabletas electrónicas en 2015.
4. Verificar la entrega de las tabletas electrónicas a los alumnos de quinto grado de
primarias públicas y las figuras educativas que apoyan el proceso de aprendizaje de los
alumnos beneficiados por el programa en 2015.
5. Verificar la entrega de los bienes que conforman la "solución de aula" a las escuelas
primarias públicas de los alumnos de quinto grado beneficiados por el programa en 2015.
6. Evaluar las acciones de mantenimiento y soporte técnico proporcionados a las tabletas
electrónicas y bienes que conforman la solución de aula en beneficio de los alumnos de
quinto grado de primarias públicas y las figuras educativas que apoyan el proceso de
aprendizaje de los alumnos en 2015.
7. Verificar la capacitación otorgada en 2015 a los docentes beneficiados por el programa
en la mejora de sus capacidades para el uso de las tabletas electrónicas.
8. Evaluar la metodología utilizada en 2015 para la selección de los contenidos educativos
multimedia incluidos en las tabletas electrónicas entregadas a los alumnos de quinto
grado de primarias públicas de educación básica.
9. Evaluar la economía en la compra de las tabletas electrónicas realizada por la
Coordinación General @prende.mx en 2015.
10. Verificar el seguimiento implementado por la Coordinación General @prende.mx de la
operación del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital en 2015.
11. Revisar el cumplimiento, por parte de la Coordinación General @prende.mx, de las
directrices generales para avanzar hacia el Sistema de Evaluación del Desempeño.
12. Evaluar si el Sistema de Control Interno de la Coordinación General @prende.mx cuenta
con los mecanismos de control que aseguren el cumplimiento de objetivos y metas del
Programa de Inclusión y Alfabetización Digital.
13. Verificar que en la Cuenta Pública 2015 se incluyó información para evaluar el
cumplimiento de los objetivos y metas del Programa de Inclusión y Alfabetización Digital.
14. Verificar la racionalidad del diseño y la implementación del Programa de Inclusión y
Alfabetización Digital para cumplir con su objetivo.
La Dirección de Formación y la Dirección de Operación y Control de la Coordinación General
Durante el desarrollo de la auditoría practicada, se determinaron incumplimientos de las
leyes, reglamentos y disposiciones normativas que a continuación se mencionan:
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: artículo 3.
2. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal: artículo 9.
3. Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria: artículos 1, párrafo
segundo, 4, párrafo segundo, 45, 75, primer párrafo, fracciones I, III y IV y 111.
4. Otras disposiciones de carácter general, específico, estatal o municipal: Ley General
de Educación, artículo 32.
Ley de Planeación, artículo 3.
Ley General de Desarrollo Social, artículo 72.
Decreto por el que se crea la Coordinación General @prende.mx, artículos 2 y 4, fracciones
III, IV y VII.
Lineamientos de Operación para el Programa U077 "Inclusión y Alfabetización Digital",
numerales 2.1., 3.2.1. y 3.4.2., inciso I.
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, línea de acción 3.1.4.2.
Programa Sectorial de Educación 2013-2015, estrategia 1.5.
Estrategia Digital Nacional, línea de acción 3.1.1.
Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, artículo tercero,
numerales 13 y 14, fracción I, normas tercera y cuarta, párrafo primero.
Manual de Organización General de la Coordinación General @prende.mx, numerales
N001.1. y N001.2.2., apartado VII.
"Guía para el diseño de indicadores estratégicos", numerales II.5 y V.
"Guía para el diseño de la Matriz de Indicadores para Resultados", numeral IV.2.2.
Las facultades de la Auditoría Superior de la Federación para promover las acciones derivadas
de la auditoría practicada encuentran su sustento jurídico en las disposiciones siguientes:
Artículo 79, fracción II, párrafos tercero y quinto, y fracción IV, párrafos primero y penúltimo,
Artículos 6, 12, fracción IV; 13, fracciones I y II; 15, fracciones XIV, XV y XVI; 29, fracción X; 32;
39; 49, fracciones I, II, III y IV; 55; 56, y 88, fracciones VIII y XII, de la Ley de Fiscalización y
Rendición de Cuentas de la Federación publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de
mayo de 2009, en relación con los Transitorios PRIMERO y CUARTO del Decreto por el que se
expide la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación; y se reforman el
artículo 49 de la Ley de Coordinación Fiscal, y el artículo 70 de la Ley General de Contabilidad
Gubernamental, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de julio de 2016.
Es importante señalar que la documentación proporcionada por la entidad fiscalizada para
aclarar o justificar los resultados y las observaciones presentadas en las reuniones fue
analizada con el fin de determinar la procedencia de eliminar, rectificar o ratificar los
resultados y las observaciones preliminares determinadas por la Auditoría Superior de la
Federación, y que se presentó a esta entidad fiscalizadora para los efectos de la elaboración
definitiva del Informe del Resultado.
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