Source: http://futbalshop.sk/index.php?route=information/information&information_id=5
Timestamp: 2017-03-24 12:03:35+00:00
Document Index: 11750069

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§10', '§9', '§7', '§ 420', '§ 151']

0.00€ (0) Váš nákupný košík je prázdny!
Vymedzenie pojomov:1. Spoločnosť FUTBALSHOP s.r.o. prevádzkujúca internetový obchod futbalshop.sk
sídli na adrese Zd. Nejedlého 1718/26, 934 05, Levice, Slovensko, IČO 48 203 807, DIČ 2120085110. Na tejto adrese sa nachádza len administratívne sídlo spoločnosti.
Prevádzkovateľom internetového obchodu Futbalshop.sk je spoločnosť FUTBALSHOP s.r.o., IČO: 48203807, DIČ: 2120085110 , zaregistrovaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Leviciach, oddiel: Sro, vl. č. 39035/N dňa 17. 06. 2015. Orgánom dozoru a dohľadu nad prevádzkovateľom je Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07, Bratislava, Slovensko.2. Predávajúcim je FUTBALSHOP s.r.o. , Ul.Z.Nejedlého
1718/26, 934 05, Levice3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope je
FUTBALSHOP s.r.o. , Ul.Z.Nejedlého 1718/26, 934 05, Levice4.Adresa pre vratenie dovaru a zasielanie reklamacii:
Futbalshop,Bajkalská 5,831 04 Bratislava5. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý
prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z.
sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar
pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu
zamestnania či povolania.6. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet
s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.7. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na
stránkach e-shopu.8. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v
e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia
objednávkového formuláru.9. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu
predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj
telefonickej komunikácie.Článok II.Cena: 1.Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 %
DPH 2.Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v
momente vykonania nákupu.Článok III.Objednávka:1.Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v
objednávkového formuláru. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť
požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za
objednaný tovar alebo služby.2.Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných
tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.3.Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna
zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej
dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis
neustanovuje inak.4.Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope
automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento
e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 3. tohto článku.5.Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu
kúpnej ceny objednaného tovaru.Článok IV. Platobné podmienky: 1.Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými
spôsobmi: a. platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní
tovaru), b. platba prostredníctvom platobnej brány TatraPal, c.platba
prostredníctvom platobnej brány CardPay, d. platba pri osobnom prevzatí na
predajni, e.platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní
po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet.2.Doplatky pre jednotlivé možnosti platieb sú uvedené v čl.
VI týchto všeobecných obchodných podmienok.3.Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu možnosti zliav:
a.zľavu za opakovaný nákup, b. zľavu na základe jednorazového zľavového kupónuPoskytované zľavy nie je možné kumulovať.Článok V. Dodacie podmienky: 1.Predávajúci je povinný do 30 dní od vzniku kúpnej zmluvy
zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola
uvedená dlhšia dodacia lehota.2.Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných
možností v čo najkratšom čase.3.Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a
časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami
čiastočných dodávok.4.Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový
doklad), návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.5.Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar
dodávaný.Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:kuriérskej spoločnosti DPDČlánok VI.Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb - platné pre
Slovensko: Pri platbe vopred na bankový účet na základe zálohovej
faktúry alebo prostredníctvom platobných brán si za dopravné účtujeme: pri doprave kuriérskou spoločnosťou DPD s doručením do 2
pracovných dní po expedícii z nášho skladu:platíte za doručenie 3 €Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako
štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj
cien za tieto služby.Predávajúci môže zaslať tovar ktorý je okamžite dostupný
kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v zákonnej lehote, avšak
za predpokladu, že kupujúcemu nebude účtované žiadne dodatočné poštovné, okrem
toho, ktoré bolo započítane v objednávke.Článok VII. Prevod vlastníckeho práva: Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až
momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke
právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia
reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej
zmluvy.Článok VIII. Storno kúpnej zmluvy: Stornovať objednaný tovar alebo službu má kupujúci právo do
24 hodín od vzniku kúpnej zmluvy bez storno poplatku, samozrejme len ak
objednávka už nebola odoslaná.Článok IX. Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie
spotrebiteľa:Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“)
podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14
kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je
dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť,
písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy
osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu
predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v
posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je
povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet
zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom
faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s
tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona).
Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a
tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy
môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je
potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude
prevzatý.Vrátený tovar je kupujúci povinný zasielať ako balik kuriérskou
spoločnostťu) nie ako listovú zásielku (Slov.pošta – tieto balíky nám nebývajú
doručené).Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar /
službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014
Z.z. do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť
peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie
tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a
služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré
bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a
vlastností tovaru.Článok X. Práva a povinnosti zmluvných strán: 1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci. 2. Kupujúci je povinný: prevziať objednaný tovar,zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri
jeho preberaní.3. Predávajúci je povinný:dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v
dohodnutej cene,spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky
dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na
obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.Článok XI.Ochrana osobných údajov:Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013
Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej
osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo
štátnym orgánom v prípade kontroly.Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné
údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo,
e-mailová adresa.Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom
korektného vybavenia Vašej objednávky.Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich
sprístupnením neoprávneným osobám, ktoré ma spracované v bezpečnostnej
smernici.Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri
registrácii v e-shope na marketingové účely súhlasil so zasielaním predovšetkým
e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu, telefonickým kontaktovaním
alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu.Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať
zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite
blokujeme alebo likvidujeme. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už
nebudeme používať na marketingové účely.Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri
registrácii v e-shope s registráciou vo vernostnom programe súhlasil so
zhromažďovaním získaných osobných údajov vrátane informácií o objednávkach za
účelom poskytovania zliav.Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať
nebudeme používať vo vernostnom programe.Článok XII. Náhrada škody pri neprevzatí tovaru: Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a
nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý
nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento
tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar
neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju
povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný
prevziať objednaný tovar.Pri určovaní výšky náhrady škody, predávajúci berie do úvahy
predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania
tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako
aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky
a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody
alebo si uplatniť toto právo len z časti. Článok XIII. Záverečné ustanovenia: Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto
všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho
upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo
reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých
všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania
objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke
predávajúceho.Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných
podmienok sú aj reklamačné podmienky.Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné
podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu
certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.skTieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú
k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako i sú zverejnené
na internetovej stránke e-shopu.Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných
podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa
príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007
Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z.
ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich
neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť1.9.2015
internetového obchodu (e-shopu) Futbalshop1. Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený len u
predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho. 2. V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo z
predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si v zmysle platnej legislatívy
reklamáciu vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.3. Ak kupujúci je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v
rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo
povolania) na všetok ponúkaný tovar sa
poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a
postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Ak
kupujúcim nie je spotrebiteľom, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného
zákonníka a záručná doba je 1 rok. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia
tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho ak si tovar
preberá kupujúci osobne v deň jeho prevzatia.4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u
predávajúceho, a to hneď po zistení vady. 5. Zodpovednosť za vady sa nevťahuje na vady spôsobené
nasledovným užívaním:a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným
kupujúcim,b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako
bol uvedený v návode na používanie,c. používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú
svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzeného prostrediu
tovaru, d. zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar, e. poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, f. používaním tovaru v rozpore s podmienkami uvedenými v
dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými
predpismi alebo iným porušením záručných podmienok.6. Zo zodpovednosti za vady sú taktiež vyňaté vady, ktoré
vznikli pri živelnej pohrome. 7. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje taktiež i na bežné
opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním tovaru. Kratšiu
životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať. 8. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predajne:
Futbalshop,Bajkalská 5,831 04 Bratislava avšak nie na dobierku. Alebo osobne
doniesť. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k
poškodeniu tovaru a tovar zaslať ako
balik kurierskou spolocnostou (nie ako listovú zásielku Slov.poštou), prípadne
ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe
(faktúru) a odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár. Reklamáciu je
potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo osobne (nie formou e-mailu). 9. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu
potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme. Za deň uplatnenia
reklamácie sa považuje deň jej doručenia predávajúcemu. Ak nie je možné
potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr
však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o vybavení reklamácie
bude zaslane sms správou alebo telefonicky.10. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie
ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V
tovaru najneskôr do 30 dni odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu
vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu predávajúci ihneď, v odôvodnených
prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie
byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej
lehoty na vybavenie reklamácie ma kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a
bude mu vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaru za nový. 11. V prípade, že je zakúpený tovar (kopačky) personalizovaný (šitie na kopačky), v takomto prípade nie je možné vrátiť tovar naspäť predávajúcemu.12. Práva kupujúceho pri uplatňovaní reklamácie:a. pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola
odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje
predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto o opravy vady (opravy) výmenu
chybnej veci za bezchybnú, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady
vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby, b. pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu
užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo buď na výmenu veci alebo na
odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí).c. reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí
reklamačné konanie odovzdaním reklamovaného tovaru, jeho výmenou alebo vrátením
kúpnej ceny tovaru, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené
zamietnutie. 13. Nepoškodenie tovaru, resp. neporušenosť obalu (podľa
pokynov pri preberaní tovaru) je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru, nakoľko
tovar pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť tovar a
prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete že
obal je nepoškodený.14. Tieto reklamačné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou
všeobecných obchodných podmienok, a predávajúci si vyhradzuje právo ich
kedykoľvek meniť aj bez predchádzajúceho upozornenie kupujúceho. 15. Kontaktná adresa: Futbalshop,Bajkalská 5,831 04 Bratislava1.9.2015 v Leviciach.
934 01	Po - Pi: 8:30 - 17:00
So: 8:30 - 12:00	0917 199 509	Bratislava
831 04	Po - Pi: 9:30 - 18:30
So: 9:00 - 13:00	0917 351 962	Košice
040 17 Košice	Pondelok: 13:00 - 18:00
Nedeľa: Zatvorené	0904 395 614, 0907 847 844	Sleduj nás