Source: https://www.svitilny.eu/obchodni-podminky/info_15.html
Timestamp: 2019-05-25 14:33:19+00:00
Document Index: 46038027

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5']

Obchodní podmínky - Nejvýkonnější svítilny, čelovky a příslušenství
V následujících několika odstavcích jsme shrnuli nejdůležitější informace týkající se nákupu v našem obchodě s LED svítilnami. Všeobecné obchodní podmínky naleznete níže na této stránce.
Přijímáme objednávky provedené přes webové rozhraní obchodu, případně i objednávky realizované e-mailem, nebo telefonicky. Pro uskutečnění nákupu je nutné se zaregistrovat, ale vzhledem k našim zásadám ochrany soukromí se nemusíte bát jakéhokoliv zneužití vámi zadaných údajů a příští nákup bude o to rychlejší.
Zboží v našem obchodě je možno platit dobírkou, bankovním převodem, platební kartou (vydanou v České či Slovenské republice), službou PayPal nebo pokud máte účet u české mBank můžete platit přes mPeníze. V případě osobního odběru je možno provést platbu v hotovosti při předání zboží.
Pro slovenské zákazníky nabízíme platbu dobírkou v případě využití přepravce GLS nebo PPL, dále mohou rovněž platbu realizovat tuzemským bankovním převodem v eurech na náš slovenský eurový účet u FIO banky, který najdete na každém dokladu a v sekci kontakty.
Obchod zobrazuje ceny v českých korunách (CZK) a eurech (EUR).
Spolu se zásilkou obdržíte vždy i daňový doklad (jsme plátci DPH).
Objednávky se zbožím skladem přijaté do 17 hodin (posílané poštou) resp. do 14 hodin (posílané přes GLS a PPL), expedujeme týž pracovní den. V případě že cena objednaného zboží překročí 1000 Kč je poštovné po České republice zdarma při zaslání Českou poštou a společností PPL. Při zaslání společností GLS je poštovné zdarma pro objednávky nad 1500 Kč. V opačném případě je účtováno poštovné 95 Kč resp. 119 Kč u společnosti GLS.
Pokud cena objednaného zboží překročí 100 € je i poštovné na Slovensko zdarma, pokud ne, je účtováno poštovné 6 € (PPL), 5-7 € (pošta) resp. 7 € (GLS).
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, GLS nebo PPL dle preference zákazníka. Zásilku může převzít kdokoliv zmocněný adresátem. V případě zjevného poškození žádejte doručovatele o zapsání této skutečnosti, aby bylo možné reklamovat poškozené či ztracené zboží.
Pokud spotřebitel není se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojen, může jej vrátit bez udání důvodu do 15 dnů od převzetí. Rozhodující pro určení tohoto data je potvrzení pošty o převzetí zboží zákazníkem. Pokud zboží vracíte zpět, prosíme vás o sepsání Vrácenky (můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dole na této stránce). Díky Vrácence své peníze dostanete rychle zpět. Na Vrácence uveďte číslo vašeho bankovního účtu a budeme rádi, když uvedete i důvod, proč zboží vracíte. Zboží můžete samozřejmě vrátit i bez Vrácenky, nicméně s ní nám zjednodušíte postup a sobě urychlíte vyřízení vrácení peněz.
Na zboží poskytujeme standardně záruku dva roky, výjimkou je zboží s prodlouženou zárukou, která je vždy uvedena přímo v popisu produktu na našich stránkách. V případě zboží s prodlouženou zárukou se postupuje dle bodu 8. obchodních podmínek - Smluvní záruka za jakost. V rámci základní dvouleté záruky vyřizujeme záruční opravy spotřebitelům do 30 dní, podnikatelům do 60 dní, v rámci případné dodatečné prodloužené záruky pak do 90 dnů všem zákazníkům.Pokud máte s vaší svítilnou nějaký problém, kontaktujte nás nejdříve emailem na info (zavináč ) svitilny.eu, je možné, že po konzutaci se problém podaří odstranit bez nutnosti zaslat nám svítilnu zpět. Pokud bude oprava nevyhnutelná, odešlete reklamované zboží spolu s kopií kupního dokladu na adresu:
O odeslání zboží k reklamaci nás zároveň informujte e-mailem, či telefonicky, abychom případně mohli zásilku urgovat u přepravce.
se sídlem Českomalínská 767/16, Praha 6, 160 00
IČ: 28908368, DIČ: CZ28908368
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 152467
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.svitilny.eu
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti LUMILOGIC s.r.o., se sídlem Českomalínská 767/16, Praha 6, 160 00, identifikační číslo: 28908368, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 152467 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.svitilny.eu a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
v hotovosti při osobním odběru na výdejním místě prodávajícího;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 101020/2010. (pro platby v Kč v ČR) a IBAN: SK95 8330 0000 0000 0030 3060 BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX. (pro platby v EUR) vedený na společnost LUMILOGIC s.r.o. (dále jen „účet prodávajícího“);
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do patnáctí (15) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek níže na této stránce. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na kontatkní adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info -zavináč- svitilny.eu.
5.3 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání či prostřednictvím elektronické pošty na adrese reklamace -zavináč- svitilny.eu. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.7 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Je-li kupující podnikatel, prodávající se zavazuje o reklamaci rozhodnout ve lhůtě 60 dnů ode dne uplatnění reklamace. O vyřízení reklamace prodávající vyrozumí kupujícího bez zbytečného odkladu v rámci výše uvedené lhůty.
Na vybrané druhy zboží specifikované prodávajícím ve webovém rozhraní obchodu poskytuje prodávající nad rámec svých zákonných povinností rozšířenou záruku za jakost. Rozšířenou zárukou se rozumí prodloužení záruční doby, resp. záruční doba, jejíž běh začíná po uplynutí zákonné záruční doby (tedy po uplynutí 24 měsíců od převzetí zboží zákazníkem) do uplynutí rozšířené záruční.
zákazník je povinen zboží k reklamaci v době rozšířené záruky dodat kompletní, nepoškozené, jinak takové zboží nemusí být k reklamaci přijato
reklamace v rámci rozšířené záruky může být vyřízena opravou, certifikovanou opravou, případně výměnou za stejné, popřípadě kvalitativně lepší zboží. Způsob vyřízení reklamace je zcela závislý na vůli dodavatele či výrobce.
9.5 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
10.5 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží, zajišťujících bezhotovostní platební brány a vyhodnocujících spokojenost zákazníků nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
12.1 Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.
12.2 Zpráva je doručena:
13.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Italská 786/30, Praha 2, 120 00, adresa elektronické pošty info -zavináč- svitilny.eu, telefon +420 737 356 371.
- LUMILOGIC s.r.o., Českomalínská 767/16, 160 00 PRAHA 6, email: info -zavináč- svitilny.eu