Source: https://www.ziccat.it/user/register
Timestamp: 2019-01-18 21:15:43+00:00
Document Index: 51623076

Matched Legal Cases: ['art. 59', 'art. 1773', 'art. 1456', 'art. 8', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 13']

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“Registrazione”
procedura telematica predefinita da ziccat.it per creare un account di inserimento e una password da parte del Consumatore, a cui segue conferma scritta di Ziccat;
conferma da parte del Consumatore, della lettura e della accettazione delle presenti Condizioni Generali;
servizio garantito da ziccat.it attraverso la previa Registrazione e Accettazione, che consente al Consumatore di effettuare Transazioni su ziccat.it;
proposta di acquisto che il Consumatore inoltra a ziccat.it;
“Accettazione d’Ordine”
conferma scritta che ziccat.it invia a seguito dell’Ordine, per comunicare la disponibilità del Prodotto o per avvisare che il prodotto deve essere riassorbito e segnala conseguentemente i tempi di consegna del Prodotto, ove differenti da quelli standard di 72 ore; il Contratto di acquisto si intende perfezionato, fatta salva la facoltà di recesso di cui al seguito, con la ricezione della Conferma d’Ordine;
incontro delle volontà delle parti, da cui discendono obbligazioni reciproche che vincolano entrambe le parti; si perfeziona nel momento in cui all’Ordine segue l’Accettazione d’Ordine;
corrispettivo di ogni Transazione, comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili, dei costi di spedizione e consegna;
“Transazione”
ciascun contratto di compravendita dei Prodotti stipulato tra Consumatore e Ziccat tramite ziccat.it;
gestione a cura di Ziccat dell’invio del Prodotto presso il Consumatore, sul solo territorio italiano;
“Comunicazione di Reso”
esercizio del diritto di recesso, quale disciplinato dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, effettuata mediante Comunicazione da inviarsi da parte del Consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, a mezzo e-mail all’indirizzo assistenza@ziccat.it oppure a mezzo lettera raccomandata a.r. all’indirizzo indicato in calce;
“Reso”
Prodotto per il quale è stato esercitato diritto di recesso, la cui restituzione viene gestita da Ziccat che preleva il Reso presso il Consumatore;
“Prodotto Escluso”
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i Prodotti non soggetti alla disciplina del Reso siccome Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e per i quali è dunque escluso il diritto di recesso.
Art. 3. Come acquistare i prodotti tramite ziccat.it
1. La visualizzazione dei Prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.
2. Per concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti, dovrai prima procedere alla Registrazione sul portale, seguendo le relative istruzioni. Seguirà una conferma scritta da parte di Ziccat all’indirizzo e-mail che avrai indicato.
3. Dovrai poi compilare l’Ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Ziccat, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il tuo Ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto per i Prodotti indicati. Con l’invio telematico dell’Ordine accetti e ti obblighi ad osservare tutte le Condizioni Generali di Servizio e di pagamento e dichiari di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornite ivi compreso il fatto che Ziccat in nessun modo sarà vincolata a condizioni diverse da quelle contenute nell’Ordine, ove accettato, se non preventivamente concordate per iscritto.
4. Prima di inoltrare l’Ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Servizio, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Ti sarà altresì fornito un riepilogo, chiaro e comprensibile, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato con il relativo Prezzo; nel caso in cui le tasse o imposte applicabili o i costi di Spedizione non fossero ragionevolmente preventivabili, ti sarà l’indicazione delle modalità di calcolo o comunque l’indicazione che tali costi ti potranno essere addebitati. Ti saranno altresì indicati i mezzi di pagamento che potrai utilizzare per l’acquisto di ciascun Prodotto, le modalità di Spedizione dei Prodotti acquistati, le modalità di trattamento dei reclami e la data entro la quale Ziccat si impegna a consegnare i Prodotti. Ti sarà fornito, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei Prodotti acquistati (conformi alla Comunicazione di Reso). Ti sarà espressamente indicato se, per quel tipo di Prodotti, è escluso l’esercizio del diritto di recesso. Ti sarà, infine, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal Contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, che puoi consultare sin d’ora.
5. Con l'invio telematico dell’Ordine accetti incondizionatamente e ti obblighi ad osservare le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a te fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Ziccat non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
6. L’Ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione della Transazione, conterrà informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il Prezzo e le informazioni circa l’eventuale esercizio del recesso. Ciascun Prodotto riporterà sull’etichetta la data di scadenza e tutte le informazioni necessarie ed imposte per legge sul Prodotto, che saranno altresì disponibili sul sito.
7. Al momento di procedere alla trasmissione dell’Ordine sarai avvertito che tale inoltro, una volta accettato da Ziccat, implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato. Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
8. La Transazione sarà conclusa quando Ziccat ti inoltrerà, all’indirizzo e-mail che hai indicato nella Registrazione, l’Accettazione dell’Ordine, con la conferma relativa alla disponibilità del Prodotto e l’indicazione dei tempi di Spedizione, nonché l’informazione sul diritto di recesso. In mancanza di indicazioni particolari si deve intendere che il prodotto è disponibile e che la consegna avverrà nei tempi ordinari previsti (72 ore dall’Accettazione dell’Ordine). Acconsenti sin da ora a che l’Accettazione dell’Ordine sia inviata in forma elettronica, ricordandoti che avrai comunque la possibilità di stamparne una copia.
9. L’Ordine sarà archiviato presso la banca dati di Ziccat per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’Ordine e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo Ordine, consultando la sezione I miei Ordini.
10. La lingua a disposizione per concludere il Contratto è l’italiano.
11. Ziccat potrà non dar corso a tuoi Ordini ove non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità o risultino incompleti o non corretti i dati forniti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di inoltro dell’Ordine, che il Contratto non è concluso e che non viene dato seguito al tuo Ordine, specificandone i motivi.
12. Qualora i Prodotti non siano più disponibili o in vendita al momento dell’inoltro dell’Ordine, sarà cura di Ziccat comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo Ordine, l’eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di inoltro dell’Ordine e avvenuto pagamento del Prezzo, Ziccat provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già eventualmente anticipato.
13. Ti ricordiamo che i Prodotti che acquisti tramite ziccat.it sono destinati esclusivamente al Paese nel quale effettui l’Ordine; pertanto non saranno effettuate consegne al di fuori del territorio italiano e di San Marino; se decidi di immettere il prodotto in un Paese diverso, sei responsabile della relativa immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal Paese in cui hai acquistato l’oggetto sia per l’importazione nel Paese in cui intendi portarlo. Ziccat declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.
Art. 4. Condizioni di pagamento
1. Il prezzo si intende in Euro e comprensivo di IVA. Al momento dell’Ordine saranno altresì evidenziate le spese di spedizione. Ziccat ti invierà il Prodotto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nell’Ordine. Ziccat non sarà responsabile per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.
2. Per il pagamento del Prezzo dei Prodotti e delle relative spese di Spedizione, potrai seguire una delle modalità indicate nell’Ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti da Ziccat.
3. Ziccat ti garantisce la massima sicurezza e trasparenza nei sistemi di pagamento. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1773 c.c., il Prezzo di vendita del Prodotto, comprensivo dei costi di Spedizione, sarà versato utilizzando il sistema PayPal.
4. Attraverso Paypal potrai pagare tramite la tua carta di credito/prepagata o tramite il tuo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo. Se non sei già registrato su Paypal puoi farlo cliccando qui.
5. Ziccat utilizzerà le informazioni solo ed esclusivamente per completare le procedure relative al Contratto di acquisto dei Prodotti e per accreditare i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su ziccat.it.
Art. 5. Spedizione dei Prodotti
1. Ziccat ti garantisce che la Spedizione avvenga secondo i tempi e le modalità di seguito indicate.
2. La Spedizione del Prodotto è curata da Ziccat attraverso uno spedizioniere dalla stessa prescelto ed essa contrattualmente vincolato, il quale, a seguito dell’Accettazione dell’Ordine, viene incaricato di ritirare i Prodotti acquistati presso Ziccat e te li consegna all’indirizzo che hai indicato nell’Ordine.
3. Al momento dell’inoltro dell’Ordine potrai vedere il costo della Spedizione, ovvero se la Spedizione stessa, per quantità di merce acquistata o per promozione, sarà gratuita.
4. La modalità di Spedizione prevede che la consegna avvenga entro 72 ore, ossia 3 giorni lavorativi dalla comunicazione dell’Accettazione dell’Ordine. Il prezzo sarà evidenziato sul sito.
5. Nel caso in cui l’indirizzo dei Prodotti da te indicato comporti dei costi di Spedizione ulteriori, tali importi ti verranno indicati prima dell’inoltro dell’Ordine.
6. In caso i Prodotti scelti abbiano date di consegna diverse tra loro, il periodo di Spedizione farà riferimento a quello del Prodotto con consegna prevista in tempi maggiori. Nel caso in cui la consegna non avvenisse entro il termine indicato nell’Ordine, Ziccat avrà la facoltà di effettuare la consegna in un termine supplementare, appropriato alle circostanze. Di ciò ti sarà fornita notizia a mezzo e-mail. Decorso anche questo termine senza che i Prodotti siano consegnati, sei legittimato a risolvere il Contratto.
7. Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, esclusi quindi i giorni festivi. Il corriere incaricato farà due tentativi di consegna; dopo il secondo tentativo, i Prodotti saranno riconsegnati a Ziccat che ti avviserà a mezzo e-mail e terrà i Prodotti in deposito per 30 (trenta) giorni. Decorsi trenta giorni, il contratto si intenderà risolto e l’Ordine annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Ziccat procederà al rimborso della somma da te pagata, al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso a Ziccat e delle spese di custodia. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso ti verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, tu chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Ziccat procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Ziccat e delle spese di custodia.
8. Se il pacchetto ti viene consegnato con evidenti segni di manomissione o alterazione, devi segnalarlo al corriere, poiché diversamente non ti potrai rivalere su Ziccat per eventuali danni al Prodotto.
9. Puoi controllare lo stato del tuo Ordine e seguire la Spedizione in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente inserire nella pagina Il mio Ordine il numero dell’Ordine che hai ricevuto nell’e-mail di Accettazione dell’Ordine. Trovi anche tutte le informazioni sull’Ordine all’interno del tuo spazio personale.
Art. 6. Assistenza Clienti
1. Per richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva, potrai contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo assistenza@ziccat.it o tramite il numero di telefono qui in calce indicato.
Art. 7. Diritto di Recesso
1. Hai il diritto di recedere dal Contratto concluso con Ziccat, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti (o dell’ultimo Prodotto in caso di Prodotti multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente).
2. Tale diritto è escluso per i Prodotti Esclusi. Tale esclusione, ti sarà chiaramente indicata prima dell’inoltro dell’Ordine.
3. Per recedere dal Contratto puoi inviare una Comunicazione di Reso utilizzando l’indirizzo e-mail assistenza@ziccat.it, ovvero puoi inviare una lettera raccomandata a.r. all’indirizzo di Ziccat quale qui in calce indicato. Ziccat attribuisce all’e-mail la medesima valenza legale della raccomandata.
4. Ziccat ti invierà conferma all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine, dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso.
5. Una volta esercitato il recesso dal Contratto, dovrai restituire i Prodotti a Ziccat seguendo le indicazioni fornite sul sito e sull’e-mail con la quale viene confermata la ricezione della Comunicazione di Reso, ossia consegnandoli allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato a Ziccat la tua decisione di recedere dal Contratto.
6. Fatti salvi i casi di Prodotti non conformi o danneggiati, le spese di spedizione del Reso saranno a tuo carico, così come il rischio inerente la restituzione del Prodotto.
7. Nel caso in cui tu decida di avvalerti dello spedizioniere prescelto da Ziccat e indicato nella Comunicazione di Reso, le spese di spedizione del Reso verranno anticipate per tuo conto da Ziccat, che ti libera da ogni obbligo di pagamento diretto nei confronti dello spedizioniere. Tali spese saranno infatti trattenute dal rimborso di cui al successivo art. 8 delle presenti Condizioni Generali.
8. Nel caso in cui tu decida di avvalerti di uno spedizioniere diverso da quello prescelto da Ziccat e indicato nella e-mail di conferma di ricezione della Comunicazione di Reso, dovrai sostenere, direttamente e in prima persona, le spese di restituzione dei Prodotti acquistati e ti sarà quindi restituito l’intero prezzo pagato per il Prodotto. Il Prodotto dovrà essere restituito a Ziccat all’indirizzo qui indicato.
9. Ti preghiamo in ogni caso di imballare i Prodotti adeguatamente e di restituirli integri.
10. Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti da 1 a 5 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) La Comunicazione di Reso trasmessa direttamente on-line attraverso il sito ziccat.it deve riportare il numero di Ordine, la data di consegna del Prodotto e la sdescrizine del Prodotto stesso e deve essere inviata a Ziccat entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti (o dell’ultimo Prodotto in caso di Prodotti multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente);
b) i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non alterata né manomessa;
c) i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai inviato la Comunicazione di Reso a Ziccat;
Art. 8. Termini e modalità di rimborso
1. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini sopra indicati, Ziccat provvederà a rimborsarti integralmente le somme vincolate per l’acquisto dei Prodotti. Tali somme non sono comunque comprensive delle spese di Spedizione e in ogni caso escludono i costi supplementari sostenuti per un tipo di consegna diversa da quella Standard o Rapida che hai eventualmente scelto.
2. Nel caso in cui per la restituzione dei Prodotti ti sia avvalso dello spedizioniere prescelto da Ziccat, il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno della ricezione della Comunicazione di Reso.
3. Nel caso in cui ti sia avvalso di altro spedizioniere, il rimborso sarà trattenuto sino a che i Prodotti non siano stati consegnati a Ziccat.
4. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la Transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti e in ogni caso senza alcun aggravio di costi.
5. Trattandosi di Prodotti alimentari, il rimborso potrà avvenire solo se i Prodotti siano stati restituiti in confezione integra, ovvero presentino delle alterazioni visibili ad occhio nudo che giustifichino la restituzione anche una volta aperta la confezione. In quest’ultimo caso, e previa verifica delle condizioni del Prodotto, che dovranno altresì essere specificate nella Comunicazione di Reso, Ziccat sosterrà integralmente il costo di Spedizione per la restituzione e/o sostituzione del Prodotto.
6. Il rimborso sarà del tutto escluso nel caso in cui il recesso non sia esercitato nei termini indicati all’art. 7 che precede e in particolare di quelli alle lettere da a) a c) del punto 10. In tale caso Ziccat potrà non accettare il Reso, ovvero trattenere i Prodotti, senza obbligo di restituire le somme già ricevute in pagamento.
Art. 9. Il ruolo di Ziccat
1. Ziccat attraverso il sito on-line a cui si accede dall’indirizzo internet www.ziccat.it offre un Servizio, ulteriore a quello offerto presso il proprio punto vendita in Torino, aperto al pubblico.
2. In nessun caso Ziccat potrà garantire ovvero assumersi responsabilità giuridiche per l’ipotesi in cui si presentino malfunzionamenti di ziccat.it, vi siano problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, computer, cavi elettrici, elettronica in generale, software e hardware, trasmissione e connessione, linea telefonica che possano impedire a un Consumatore di accedere a ziccat.it, purché non riconducibili a cause imputabili a Ziccat.
1. Con l’Accettazione delle presenti Condizioni Generali, acconsenti al rilascio del consenso al trattamento dei tuoi dati personali, in ottemperanza al D. Lgs. 196/03. L’informativa sulla Privacy, che contiene tutte le informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, è consultabile mediante accesso alla Privacy Policy.
Art. 11. Legge applicabile e Foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.
2. Per qualsiasi controversia possa insorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio, alla loro interpretazione ed esecuzione, il Foro competente sarà quello della tua residenza, gli altri fori esclusi.
Art. 12. Modifiche del servizio e aggiornamento
1. Ziccat si riserva il diritto di modificare il Servizio e i Servizi Aggiuntivi, le politiche, le presenti Condizioni Generali di Uso del Servizio, in qualsiasi momento per offrire nuovi Prodotti o Servizi o in considerazione di mutamenti normativi.
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In queste occasioni, Ziccat farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa prescritta dall’art. 13, d. lgs 196/2003 nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati, ma resta a tuo carico l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a Ziccat e di informarla circa questa Privacy Policy, perché sarai l’unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge (non da parte di Ziccat).
Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a Ziccat per la conclusione del Contratto, con Ziccat, a favore del terzo.
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Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati Responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Ziccat e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.
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