Source: http://www.orlita-zlin.cz/content/6-nakupni-rad
Timestamp: 2017-11-20 19:01:43+00:00
Document Index: 43764743

Matched Legal Cases: ['§ 616', 'zákona č. 40', 'soud ', '§ 53', '§ 262', '§ 409']

NÁKUPNÍ ŘÁD - Orlita Zlín
Brýle - Lyžařské + Snowboard
Lyž.sety
a) Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (firmy Orlita s.r.o) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry, kapacita, ceny, výkony a ostatní údaje obsažené na WWW stránkách Orlita s.r.o, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. Orlita s.r.o (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
Ze strany kupujícího - kupující může objednávku stornovat kdykoliv před jejím závazným potvrzením a to i bez udání důvodu. Po závazném potvrzení objednávky lze provést storno pouze v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě storna potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.
Ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že objednané zboží již není od výrobce dostupné, nebo pokud se výrazným způsobem změnila cena od výrobce zboží a zákazník změnu ceny neakceptuje. Pokud v tomto případě kupující již část nebo celou částku kupní ceny uhradil, bude mu nabídnuto náhradní zboží, případně mu bude uhrazená částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 10 pracovních dní.
Fa Orlita s.r.o. si vyhrazuje právo na tiskové,překlepové a jiné neumyslné chyby lidského faktoru.
Nabídkové ceny uvedené na WWW stránkách Orlita s.r.o jsou platné v okamžiku objednání. Ceny uvedené v tištěném ceníku jsou platné do vydání nového ceníku. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. V případě nedodržení jakékoliv platební lhůty je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatky z prodlení z hodnoty včas nezaplacené částky ve výši 0,1 % za každý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
K ceně zboží je připočítána cena dopravy, není-li stanoveno jinak.
Většina zboží je převážně stále na skladě. Někteří výrobci ale neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Jedná-li se o důležitou objednávku, vyžádá si kupující od prodávajícího písemné potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Dodací lhůta se považuje za splněnou včas, jestliže zboží bude připraveno v místě plnění k předání nejpozději poslední den sjednané nebo dodatečně sjednané dodací lhůty.
Expresní balíková služba PPL_Slovensko *
Česká pošta_Slovensko *
* Pro zásilky nad 15 125 Kč (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.
Platbu proveďte ve prospěch účtu č.: 379894183/0300 (ČSOB). Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
8. Záruka, servis - reklamační řád
Vůči kupujícímu je za vady odpovědný výlučně prodávající. Ten je povinen převzít zboží k reklamaci doručené prostřednictvím poštovní či jiné doručovatelské služby anebo v kterékoliv provozovně společnosti ORLITA s.r.o.. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace. V reklamačním procesu se řídíme zákonem č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Kupující zašle na adresu společnosti ORLITA s.r.o. zboží, které hodlá reklamovat. Reklamované zboží nesmí být příliš znečištěné a musí být kompletní ( po vzájemné dohodě, lze případně reklamovat i část zboží). Kupující musí předložit prodejní doklad (doložit koupi). Vždy je třeba při reklamaci uvádět vadu, kterou kupující věci vytýká a jaké právo (které je mu zákonem přiznáno) uplatňuje.
Prodávající je povinen spotřebiteli vydat potvrzení o tom, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje.
Pověřený pracovník ( v jednoznačných případech) rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená, podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě překročení stanovené lhůty je vada považována za neodstranitelnou.
Pokud kupující během prvních šesti měsíců od zakoupení výrobku zjistí, že výrobek je vadný, tedy není ve shodě s kupní smlouvou, má právo požadovat, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou - § 616 zákona č. 40/1964 Sb., v pl. znění. Do 6 měsíců je důkazní břemeno na straně prodávajícího.
Jestliže se vada projeví až po uplynutí šesti měsíců od koupě výrobku a jde-li o vadu odstranitelnou, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Po 6 měsících je důkazní břemeno na straně kupujícího.
Jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo dle svého uvážení, buď na výměnu věci, nebo může odstoupit od kupní smlouvy(vrácení zaplacené finanční částky). Stejná práva má kupující i v případě, že se potřetí vyskytne tatáž vada, která již byla dvakrát záruční opravou odstraněna, stejně jako v případě, kdy se současně projeví alespoň tři různé odstranitelné vady, pro něž není možné věc řádně užívat. Pokud se na věci projeví neodstranitelné vady, které však nebrání řádnému užívání věci, může kupující kromě výměny věci a odstoupení od smlouvy požadovat přiměřenou slevu z ceny věci.
O reklamaci může být rozhodnuto dvojím způsobem
Buď prodávající kupujícímu zcela či zčásti vyhoví a splní jeho požadavky (vyřídí reklamaci), anebo reklamaci zamítne. Zamítnout reklamaci přitom prodávající může jen tehdy, je-li neoprávněná, tzn. prodávající za reklamovanou vadu neodpovídá, pokud se nejedná o jiné vady, než-li výrobní vady, anebo vady způsobené před předáním výrobku, nebo se vůbec nejedná o vadu nebo rozpor s kupní smlouvou. Prodávající nemůže zamítnout reklamaci z jiného důvodu, než který zákon výslovně připouští. Není tedy možné zamítnout reklamaci jen proto, že kupující např. již nemá původní obal od výrobku, nebo proto, že nemá doklad o zakoupení, ale jen platný záruční list.
Reklamace, jak je již výše uvedeno, musí být vyřízena do 30 dnů, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší.
Jakmile prodávající (pověřený pracovník) o reklamaci rozhodne, je povinen kupujícímu vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Prodávající však nemá povinnost kupujícího o vyřízení reklamace sám informovat. Je proto na kupujícím, aby prodávajícího kontaktoval a o stavu vyřizování reklamace se informoval.
Pokud spotřebitel není s vyřízením reklamace spokojen, dochází k občanskoprávnímu sporu, který může rozhodnout pouze soud (při souhlasu obou stran může i rozhodce).
U nového nepoužitého zboží je záruční doba minimálně 24 měsícůode dne uvedeného na prodejním dokladu, záruka na služby (oprava, údržba…) a použité zboží je minimálně 6 měsíců. Reklamaci je nezbytné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned, jakmile se vada objeví. Případné prodlení při pokračujícím užívání může zapříčinit prohloubení vady, což může být důvodem k zamítnutí reklamace.
Prodejce nezodpovídá za změny vlastností výrobku, které vznikly v průběhu záruční doby v důsledku opotřebení nebo přirozené změny materiálu stárnutím. Dále nezodpovídá za vady vzniklé nesprávným používáním či špatnou údržbou (v rozporu z návodem, doporučením výrobce, případně z obecně známými principy).
Prodávající zodpovídá za všechny vady, které vznikly před převzetím zboží kupujícím a za výrobní vady. Vady, které brání řádnému užívaní věci jsou výrobními vadami pouze v případě, že jejich příčinou byla chyba při výrobě a to zejména: špatný technologický postup, použití nevhodných materiálů a konstrukční chyby ( to však platí s ohledem na určení konkrétního výrobku).
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Do 14 dní je možné bez udání důvodu odstoupit od smlouvy podle § 53 Občanského zákoníku. Zákazník souhlasí s manipulačním poplatkem 300,-Kč (STORNO poplatkem) při vrácení zboží společnosti Orlita, s.r.o. anebo nevyzvednutí zásilky. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl..
Orlita s.r.o., Pančava 131 760 01 Zlín-Příluky