Source: https://www.elektrahk.cz/obchodni_podminky.php?ak=
Timestamp: 2017-03-23 08:12:27+00:00
Document Index: 13124397

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl.3', 'čl.8', 'čl.6', 'čl. 11', 'čl.18', 'čl.8']

Elektra u nádraží | Obchodní podmínky
Jak nakupovatObchodní podmínkyNáhradní dílyNabízímePoptávka zbožíKontaktAdmin
Akumulační kamna Akumulační kamna - NOVÉ Bojlery, ohřívače vody Čistící prostředky, chemie Čističky vzduchu - NOVÉ Digestoře Doplňkové zboží Elektrokotle Fritézy Gastro - velkokuchyně Gramofony Grily, Barbeque Halogenové zářiče Holící strojky Chladničky, mrazničky Infrazářiče Kávovary, pressa Klimatizace Kondenzátory Kuchyňské roboty a další malé spotřebiče Ložiska Mikrovlnné trouby Myčky nádobí Náhradní díly Nářadí Ohřívač vody průtokový Ohřívač vody zásobník. Pájky Pekárny chleba domácí Pojistky Ponorný ohřívač vody Pračky automatické Pračky vířivé, odstředivky Přímotopy, olejové radiátory Remosky Rychlovarné konvice Sáčky do vysavačů Sporáky, trouby, var.desky Sušičky prádla Šicí stroje Šlehače Topná tělesa Uhlíky - nářadí, pračky Vařiče Ventilátory Vypínače, přepínače Vysavače Žebřík do koupelny Žehličky OBCHODNÍ PODMÍNKY
Eshop Elektrahk.cz (Pavel Dvořák se sídlem K Lesu 49, Hradec Králové 500 09, IČO 10472053)
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese Elektrahk.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) firmy Pavel Dvořák se sídlem K Lesu 49, Hradec Králové 500 09, IČO 10472053 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.elektrahk.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Kupující si je vědom skutečnosti, že u nabízeného zboží na webovém rozhraní obchodu u kterého není dostupnost „skladem“ nebo „běžně skladem“ se jedná o cenu informativní a může se změnit v závislosti na devizovém kurzu či změně ceníku dodavatele/výrobce. V případě změny ceny zboží po odeslání/potvrzení objednávky kupujícím, které v době objednání nebylo skladem u prodávajícího, prodávající požádá kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (čl.3.8.). S tímto nebezpečím změny okolností je kupující seznámen (viz čl.8.5.).
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky nebo Slovenské republiky (viz čl.6).
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „přidá“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři (jméno, příjmení, adresa, telefon), seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil. 3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Elektra U Nádraží, S. K. Neumanna 589, Hradec Králové;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, vedený u společnosti FIO, po předchozí souhlasu kupujícího i prodávajícího (dále jen „účet prodávajícího“);
- bezhotovostně platební kartou u řidiče PPL (V ojedinělých případech například z důvodů poruchy platebního terminálu, není možné platbu kartou uskutečnit. Tuto informaci lze získat kontaktováním řidiče PPL v den doručování zásilky. V tento den dorazí kupujícímu SMS od řidiče PPL.);
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vloží prodávající kupujícímu do zásilky se zaslaným zbožím. Kupující si také může požádat zaslání daňového dokladu - faktury na elektronickou adresu.
5.1.3. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu 5.1.4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž je ke stažení zde. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek. Podnikatel potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.
6.5. Základní sazba přepravy balíků PPL:
- 130 Kč (zahrnuje poštovné a balné), expedice Česká Republika
- 250 Kč (zahrnuje poštovné a balné), expedice Česká Republika - repase pracích van
- 350 Kč (zahrnuje poštovné a balné), expedice Slovensko
6.6. Ceny dopravy jsou uvedeny včetně doběrečného (dobírky) a včetně DPH.
6.7. SLEVA - V některých případech, pokud to dovoluje povaha zboží (nejedná se o křehké zboží), lze domluvit slevu z dopravného. To se týká především objednávek nad 5 000 Kč s DPH. (V tomto případě kupující nejprve kontaktuje prodávajícího.)
6.8. Při objednávce papírových sáčků do vysavače v celkové hodnotě přesahující 900,-Kč je poštovné ZDARMA. Tuto skutečnost uvede kupující v poznámce v košíku při objednání zboží. V opačném případě na tuto slevu prodávající nebude brát zřetel. 6.9 Cena dopravy u akumulačních kamen či ploten do gastro zařízení je určována váhou a místem doručení a vypočítává se zvlášť a připočítává se k ceně zboží. Informaci o ceně prodávající sdělí kupujícímu před zasláním zbozí. Cena souvisí s velikostí, počtem a váhou zboží. 6.10 Smluvní přepravce PPL běžně doručuje zásilky během dne v době od 8:00 do 18:00. Každý kupující je před dodáním zásilky informován SMS zprávou. V této zprávě je kontakt na řidiče s dvouhodinovým doručovacím oknem.
6.10.1 V níže uvedených případech nabízí přepravce PPL - večerní doručení (17 - 21 hod.)
Služba je možná u těchto PSČ:
(V případě, že zde Vaše psč nenaleznete, není večerní doručení možné)
Město	PSČ od	PSČ do	Samostatná PSČ	Brno	600 10 -	647 00	655 02,	656 91,	658 05,	658 56	České Budějovice	370 01 -	370 21	Hradec Králové	500 01 -	500 12	501 01,	503 01,	503 02,	503 11,	503 21,	503 32,	503 41
Liberec	460 01 -	460 20	461 77,	463 02,	463 03,	463 11,	463 12	Olomouc	770 02 -	779 00	783 01,	783 02,	783 71	Ostrava	700 02 -	730 01	Pardubice	530 01 -	530 20	530 78,	531 41,	532 15,	532 31,	533 01,	533 31,	533 33
533 51 -	533 54	Plzeň	301 00 -	328 00	Praha	100 00 -	199 99	Ústí nad Labem	400 03 -	400 20	400 01	Zlín	760 01 -	760 07	763 02,	763 11,	763 14	6.11 Kupující také prostřednictvím přepravce PPL nabízí doručení na PPL Parcel shop. Více informací o PPL Parcel shop naleznete zde.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny (viz čl.18.5.), v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.6. Prodávající doporučuje kupujícímu využít Formulář pro uplatnění reklamací. Ke stažení zde.
8.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz (konkrétně https://adr.coi.cz/cs) 8.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.5. Řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany (viz čl.8.5.) a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno. 11.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné. 11.3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
12. Odborná montáž
12.1 Zboží - náhradní díly pro domácí elektrospotřebiče ať už mechanické či elektrické povahy - je určeno především pro odbornou montáž. Pro správnou a bezproblémovou funkci náhradního dílu ve spotřebiči doporučujeme kupujícímu využít odborné montáže servisní firmou či osobou, která je proškolená pro montáž daného náhradního dílu. Kupující se tak může vyhnout zbytečnému možnému poškození zboží - náhradního dílu. Dále doporučujeme kupujícímu mít od servisní firmy protokol, kde bude technologický postup montáže náhradního dílu. Tento protokol může následně kupujícímu pomoci při případné reklamaci zboží - náhradního dílu či montáže servisní firmou.
13. Reklamace zboží při přepravě
13.1 V případě poškození zboží vlivem přepravy zásilky, kdy kupující po rozbalení zásilky zjistí, že je zboží poškozeno, nahlásí neprodleně (nejdéle však do tří dnů) tuto skutečnost přepravci PPL na zákaznické lince 225 331 500 nebo kontaktuje naši firmu na emailové adrese elektrahk@elektrahk.cz.
13.2 Kupující si je vědom, že v tomto případě nesmí vyhodit nebo jakýmkoliv způsobem poškodit obal zásilky včetně obalového materiálu do konečného vyřízení reklamace u přepravce PPL.
13.3 Kupující si je vědom skutečnosti možného zamítnutí reklamace přepravcem při nedodržení nahlášení poškození do tří (3) dnů nebo v případě vyhození či poškození obalu zásilky včetně obalového materiálu.
14. Výměna zboží
14.1 V případě špatného objednání zboží kupujícím, kupující nejdříve kontaktuje prodávajícího na mailové adrese elektrahk@elektrahk.cz. 14.2 Kupující použije nejlépe emailovou zprávu s potvrzením objednávky, kterou obdržel od prodávajícího. Kupující si je vědom, že je to nejrychlejší cesta k vyřešení výměny zboží.
14.3 Kupující do emailové zprávy napíše správný typ, model, výrobní číslo opsané ze štítku svého spotřebiče nebo pošle jako přílohu fotku tohoto technického štítku spotřebiče.
14.4 Prodávající následně dohledá správný díl a domluví se s kupujícím na výměně zboží. 15. Akce, výprodej, doprodej
15.1 Prodávající informuje, že zboží označené "akce", případně vypsané v sekci "výprodej" či "doprodej" jsou v omezeném množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Změna cen vyhrazena.
16. Vyřízení objednávky - termín dodání
16.1 Zboží, které je skladem a je kupujícím objednáno zpravidla do 12:00, prodávájící expeduje ještě ten samý den.
16.2 V momentě, kdy prodávající začne zpracovávat objednávku kupujícího, dostane kupující informativní email (pokud je správně v objednávce zadán), ve kterém je kupující informován, zda se objednávka připravuje k expedici či čeká na dodání zboží na sklad prodávajícího.
16.3 V den odeslání zásilky bude prodávajícím zaslán kupujícímu email se zprávou o odeslání zboží přepravcem.
17. Hodnocení Ověřeno zákazníky - Heureka
17.1 Souhlasem s obchodními podmínkami a následným objednáním zboží v našem eshopu kupující souhlasí se zasláním dotazníku "Ověřeno zákazníky" od společnosti Heureka.cz.
17.2 Kupující tím není vázán k žádné povinnosti ohodnotit svůj nákup na eshopu Elektrahk.cz.
17.3 Vyplněním dotazníku může kupující pomoci zlepšovat kvalitu služeb eshopu Elektrahk.cz a tak i napomoci ostatním kupujícím při výběru kvalitního eshopu na internetu.
17.4 Prodávající děkuje všem kupujícím za vyplnění dotazníku a ohodnocení služeb eshopu. 18. Závěrečná ustanovení
18.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
18.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
18.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
18.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, jenž je ke stažení zde.
18.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Elektra U Nádraží, S. K. N. 589, 500 02 Hradec Králové, adresa elektronické pošty elektrahk@elektrahk.cz, telefon 731 443 853.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3.2.2016 a ruší předchozí znění OP. Jak nakupovatObchodní podmínkyNáhradní dílyNabízímePoptávka zbožíKontaktAdmin
Zboží skladem odesíláme obvykle do 24 hodin (uzávěrka obj. 12:00)
doporučujeme objednávku přes eshop
© 2004-2017 Design - Aria-studio.cz Pavel Dvořák, Elektra U Nádraží, S.K. Neumanna 589, 500 02 Hradec Králové, E-mail: elektrahk@elektrahk.cz