Source: http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-de-reclamo-por-cobros-indebidos-inmobiliarias/28211/
Timestamp: 2019-10-18 22:15:38
Document Index: 59706938

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 1093', 'artículo 2', 'artículo 11', 'artículo 57', 'artículo 3', 'artículo 1255', 'artículo 1350', 'artículo 37', 'artículo 1350', 'Artículo 1']

Formulario de Reclamo por Cobros Indebidos Inmobiliarias – Defensa del Consumidor Protectora
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Ante numerosas DENUNCIAS a nuestra Asociación de Consumidores Protectora, por Inquilinos, que les cobran las inmobiliarias el 100% de los gastos por: comisión, sellados, verificación de datos, certificación de firmas, gastos administrativos, gastos por renovación y otros gastos del contrato de alquiler. Lo mismo es una práctica comercial ILEGAL, por lo que se debe solicitar la restitución por no corresponder.
“Si te impone la Inmobiliaria el pago de su comisión, porque sino no te alquila. Acepta, pedí Factura y DENUNCIA en Defensa del Consumidor”.
A partir de la vigencia del Nuevo Código Civil y Comercial, se prohíbe las practicas abusivas, bajo la posición dominante que ostentan las inmobiliarias y los propietarios.
A partir de la entrada en vigencia del nuevo Código Civil se han incluido las actividades profesionales, con título universitario y matrícula oficial (martilleros, contadores, abogados, escribanos, médicos, agrimensores, psicólogos, odontólogos, ingenieros, arquitectos, y demás) como proveedores que deben cumplir con la normativa de Defensa del Consumidor ARTÍCULO 1093.-.
Ahora los Inquilinos que sufran por abusos de las inmobiliarias, cuentan con todos los organismos gubernamentales de Defensa del Consumidor, para que de manera rápida, gratuita, sin necesidad de abogados, se pueda denunciar y lograr que sean respetados sus derechos por la aplicación de multas dinerarias y sanciones a las inmobiliarias que pueden llegar a la clausura.
“El que contrata el servicio de la inmobiliaria es el que debe pagar el mismo”.
El Nuevo Código Civil en su art. 1255 establece que los profesionales matriculados se consideran proveedores conforme la Ley de Defensa del Consumidor deben convenir libremente el precio de su contrato de locación de servicio y les prohíbe imponer leyes arancelarias (colegios de corredores inmobiliarias) para fijar el precio de su comisión (uno o dos meses de comisión), ni a quién le corresponde pagarla (inquilino).
El precio del alquiler que se publicita, debe contener todos los gastos (sellados, certificaciones, informativas) que incluye la contratación y cualquier restricción al uso (niños, mascotas), como también que garantías (bono de sueldo, ser propietario) se requieren para contratar.
Si Ud. al firmar el contrato de locación ha pagado gastos de comisión, verificación de datos, certificación de firmas, gastos administrativos etc. por un servicio que no ha contratado.
Nuestra Asociación le enseña cómo y ante quien reclamar:
Paso 1 RECLAMO AL, PROPIETARIO Y/O INMOBILIARIA
Al Sr. XXXXXX (nombre completo de la Inmobiliaria y/o corredor)
JUAN PEREZ, DNI Nº……, actualmente arrendatario (inquilino) del inmueble, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia de xxxx, les notifica:
I. Habiendo pagado comisiones y gastos por la locación de un inmueble que Ud. represento al propietario, los considero “ilícitos”.
Los mismos son impuestos por Uds. debido al estado de necesidad por obtener un techo, aprovechando mi debilidad en contratar, abusando de mi inexperiencia, sus imposiciones exceden los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres.
La oferta inmobiliaria no incluyó la información cierta y detallada sobre la comisión y gastos que se me han cargado al precio.
No debo pagar por un servicio que no he contratado, ni por gastos que no se han documentado, ni existe deber legal en su pago. No se me puede imponer leyes arancelarias en la fijación del precio.
Haber pagado no es la aceptación del abuso que me ha cometido, por lo que solicito la inmediata restitución.
Reclama devolución: Conforme al Código Civil y Comercial en sus arts. 7, 8, 8 bis, 10 y 37 de la Ley 24.240, como su correspondiente del CCyC en su arts. 9, 10 , 11, 1099, 1.255 y ccs. vigente proceda a devolver en forma urgente los siguientes cobros realizados por el inmueble locado:
Gastos de comisión $xxx (Pesos xxx).
Gastos de verificación de datos de Garantes $xxx (Pesos xxx), no documentados.
Gastos administrativos $xxx (Pesos xxx), no documentados.
Gastos por certificación de firmas $xxx (Pesos xxx), no documentados.
Gastos de Sellados de contratos $xxx (Pesos xxx), por no haber sido documentados en su ejecución.
Prueba Documental: Adjunto fotocopia de recibo N° xxx por un monto de $xxx (Pesos xxx) pagados por mí con fecha xx/xx/xxxx
Solicito que se me restituya el monto pagado en forma ilícita, con más la actualización e intereses legales.
Para el caso que no le se ha satisfecho su reclamo o no sea plenamente satisfactorio, porque no LE DEVOLVIERON EL MONTO PAGADO, por la demora en la devolución de su dinero, o los daños y perjuicios ocasionados por la demora o por los trastornos ocasionados Ud. deberá concurrir a formular la denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
Denunciada: Inmobiliaria y/o corredor y/o martillero XXX, CUIT Nº XXX, Matricula N°xxxx con domicilio en XXX , localidad XXX; Provincia de XXX, Teléfono Nº xxx.
Presento esta denuncia por reparación insatisfactoria o directamente la ausencia de devolución del monto abonado en concepto de honorarios de comisión, gastos de verificación de datos, gastos de certificación de firmas, gastos administrativos, gastos por renovación del contrato de alquiler, conforme el reclamo previo efectuado, se ha cometido infracciones imputables a los arts. 7, 8, 8 bis, 10 y 37 de la Ley 24.240, como su correspondiente del CCyC en su arts. 9, 10 , 11, 1099, 1.255 y ccs.
Documental: agregar original y copia de factura, recibo o comprobante que se tenga de la operación.
Solicito que se me restituya el monto pagado en franca violación al art. 7, 8, 8 bis, 10 y 37 de la Ley 24.240, como su correspondiente del CCyC en su 9, 10 , 11, 1099, 1255 y ccs.
Daño Directo, dado el Daño sufrido, los gastos que se han generado, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre mis bienes a, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor. Para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el Art. 40 Bis. Ley 24.240.
** Ha quedado sin efecto la parte del artículo 2º de la Ley 24.240 en cuanto excluía especialmente los servicios de profesionales que requieran para su ejercicio título universitario y matrícula otorgada por Colegios Profesionales reconocidos oficialmente o por autoridad facultada para ello. Salvo el caso de denuncias que no se vinculen con la publicidad, la autoridad de aplicación debería informar al denunciante la autoridad que controle la matrícula.-
RESOLUCION NUMERO TRESCIENTOS CINCUENTA
FECHA DE EMISION: 27-01-2016
Que por resolución número 300 de fecha 19 de marzo de 2012, este Consejo Directivo estableció una escala arancelaria para la percepción de los honorarios de los corredores inmobiliarios por los trabajos que realicen a cargo de los cocontratantes.
Que la citada resolución se fundamentó en lo dispuesto en la primera parte del artículo 11, inciso 2º de la ley 2340, según la cual son derechos de los corredores inmobiliarios: “Percibir honorarios por la actividad realizada y comisiones de su comitente según la retribución que libremente pacten y, de quien resulte cocontratante, la que se establezca por ley…” y entendió por “cocontratante” a la parte que se acerca al corredor sin haber contratado originariamente sus servicios y sin importar su posición, conforme a la figura contractual atinente al negocio mediado.
Que, asimismo, la referida resolución tuvo en consideración el art. 37 inc. a) primera parte de la ley nacional número 25.028, modificatoria del decreto – ley 20.266/73 y el artículo 57, primera parte, de la referida ley 2340.
Que el artículo 3° de la ley 26.994 que sancionó el Código Civil y Comercial de la Nación, derogó los artículos 36, 37 y 38 del antedicho decreto – ley 20.266.
Que el artículo 1255 del Código Civil y Comercial, en su primera parte y en relación al precio del contrato de servicios, establece: “El precio se determina por el contrato, la ley, los usos o, en su defecto, por decisión judicial. Las leyes arancelarias no pueden cercenar la facultad de las partes de determinar el precio de las obras o de los servicios…”
Que el artículo 1350 del mismo cuerpo jurídico, relativo al contrato de corretaje, dispone: “El corredor tiene derecho a la comisión estipulada si el negocio se celebra como resultado de su intervención. Si no hay estipulación, tiene derecho a la de uso en el lugar de celebración del contrato o, en su defecto, en el lugar en ello que principalmente realiza su cometido. A falta de todas ellas, la fija el juez”.
Que las citadas disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación le asignan prioridad a la libertad contractual y a la autonomía de la voluntad de las partes respecto al precio de los servicios y al monto de la comisión.
Que a diferencia del derogado artículo 37 de la ley 20.266, que hacía expresa referencia a los aranceles aplicables en la jurisdicción, el referido artículo 1350 del Código Civil y Comercial, omite toda alusión a los mismos.
Que en función a las modificaciones normativas señaladas y atento lo expresado en los párrafos precedentes, corresponde reformar el artículo primero de la antedicha resolución 300.
En virtud de todas las consideraciones expuestas,
Artículo único.- Modificar el Artículo Primero de la Resolución 300 (BOCABA 3890 del 12/04/2012), el que quedará redactado de la siguiente manera:
Artículo 1°.- Los Corredores Inmobiliarios podrán fijar por contrato escrito celebrado con sus comitentes o con quienes resulten cocontratantes, el monto de sus honorarios y de los gastos, debiendo observar los usos, prácticas y costumbres imperantes, así como los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres.
A falta de estipulación expresa convenida por escrito, los honorarios que percibirán los Corredores Inmobiliarios de quienes resulten sus cocontratantes por los trabajos profesionales que realicen, calculando los porcentajes sobre el monto de la operación mediada, se fijarán conforme a la siguiente escala arancelaria:
3) Alquileres en locaciones urbanas:
a) Destinados a vivienda, entre uno y dos meses de alquiler.
b) Demás destinos, del cinco por ciento (5%) al seis por ciento (6%).
Reclamo por Cobros Indebidos Inmobiliarias
Nuevo Código Civil: “Los Propietarios deben pagarle a las inmobiliarias”
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