Source: https://magazin.libro.at/agb/
Timestamp: 2019-02-23 01:34:00
Document Index: 249971913

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 3', '§ 6', 'Art 13', '§ 922', '§ 8']

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) DER PL HANDELSGESELLSCHAFT MBH
HIER geht‘s zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die LIBRO Club Karte und die LIBRO s´cool Card.
(1) Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung gelten ausschließlich für die Geschäftsbeziehungen zwischen der PL Handelsgesellschaft mbH (im Folgenden "LIBRO") und einem Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes ("KSchG") (im Folgenden "Kunden") bei Bestellungen über den LIBRO Onlineshop www.libro.at und können vom Kunden jederzeit gespeichert oder ausgedruckt werden.
(2) Die gewerbliche Tätigkeit durch den LIBRO-Onlineshop ist ausschließlich auf Österreich ausgerichtet. Die Belieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs.
E-Mail: onlineshop(at)libro.at
(1) Die Darstellung der Produkte im LIBRO-Onlineshop www.libro.at sind freibleibende Informationen und verstehen sich als Einladung zur Offertlegung durch den Kunden. Die Bestellung durch den Kunden ist das Angebot an LIBRO zum Abschluss eines Kaufvertrages.
(6) Für sämtliche Artikel („Sofort verfügbar“, „verfügbar in 3 bis 5 Werktagen“, „verfügbar in 2-3 Wochen“) werden Bestellungen so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellbestätigung ausgeführt.
(7) Neben der Bestellung im Onlineshop www.libro.at besteht für den Kunden die Möglichkeit, sich online in einer LIBRO-Filiale Waren seiner Wahl reservieren zu lassen. Da es sich diesfalls um ein bloßes Reservieren handelt und der Kaufvertrag in der gewählten LIBRO-Filiale zustande kommt, gelten diese AGB bei Wahl dieser Möglichkeit nicht. Es gilt der aktuelle Preis zum Zeitpunkt der Abholung.
(1) Der Kunde kann ein persönliches Benutzerkonto anlegen, über das er seine Bestellungen bei LIBRO abwickeln kann. Bei erfolgreicher Anlage des Benutzerkontos erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Danach kann er sich mittels seiner E-Mail Adresse und seines Passworts anmelden.
Der Kunde hat über sein Benutzerkonto die Möglichkeit, die von ihm getätigten Bestellungen und seine Kontoeinstellungen in seinem Benutzerkonto abzurufen. Der Kunde hat selbst dafür zu sorgen, dass die Daten und Informationen aus dem Benutzerkonto, die er aus gesetzlichen oder anderen Gründen aufbewahren muss, in seinen eigenen Systemen entsprechend archiviert werden. LIBRO behält sich vor, die Daten aus einem Benutzerkonto ein Jahr, nach dem in Bezug auf dieses Benutzerkonto die letzte Aktion gesetzt wurde, zu löschen.
(2) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass LIBRO den Webshop www.libro.at unverbindlich und jederzeit widerrufbar als Serviceleistung zur Verfügung stellt. Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf Nutzung und Funktion des Benutzerkontos generell oder nach einem bestimmten Stand der Technik. LIBRO übernimmt insbesondere keine Verantwortung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Benutzerkonten und der darin verwalteten Daten. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets sind Übertragungszeiten und Übertragungsqualität von Daten von der Belastung des Internet abhängig. Zudem ist es nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht möglich, Software vollkommen fehlerfrei zu entwickeln und zu betreiben und sämtliche Unsicherheiten im Zusammenhang mit dem Internet auszuschließen. Außerdem kann es infolge von möglichen Überlastungen des Netzwerks, der Software sowie Änderungs-, Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen von LIBRO zu Störungen bei der Datenübertragung kommen. Auch Störungen im Kommunikationsnetz, Ausfälle der Server, Stromausfälle und sonstige elektronische oder mechanische Fehler können nicht ausgeschlossen werden.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung, entweder mündlich gleichzeitig mit der Rückgabe der bestellten Ware(n) in einer LIBRO-Filiale oder schriftlich über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
(3) Widerruft der Kunde den Vertrag, erhält er alle an LIBRO geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von LIBRO angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückbezahlt, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei LIBRO eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel eingesetzt, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(5) Für einen allfälligen Wertverlust der Ware hat der Kunde aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung und Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendigen Umgang durch den Kunden zurückzuführen ist (beispielsweise bei nicht originalverpacktem Verbrauchsmaterial für Drucker oder vergleichbare Geräte).
(6) Widerrufserklärungen können entweder mündlich gleichzeitig mit der Rückgabe der bestellten Ware in jeder LIBRO-Filiale vorgenommen werden oder sind schriftlich an diese Adresse zu richten:
(7) Kunden, die ihr Widerrufsrecht in einer LIBRO-Filiale ausüben möchten, werden für eine schnellere Abwicklung gebeten, entweder die entsprechende Rechnung, die Bestellbestätigung, den Lieferschein, etc. zur Bestellung mitzunehmen oder sonst einen Hinweis, der die Zuordnung der Bestellung an diese Person erleichtert. Auch im Falle eines Widerrufes in der Filiale erhält der Kunde den von ihm bezahlten Kaufpreis auf diesem Wege retour, den er für die Bezahlung gewählt hat. Eine Auszahlung in bar oder in Form eines Warengutscheines ist nicht möglich.
(8) Alle Unterlagen und Informationen zur Unterstützung der postalischen Warenrücksendung durch den Kunden befinden sich ab Erhalt der Ware während der 14-tägigen Widerrufsfrist im LIBRO Onlineshop bei „meine Bestellungen“ unter https://www.libro.at/mein-konto und dem weiterführendem Link „Zurückschicken“ bzw. auf dem Lieferschein, der der Bestellung beiliegt.
(9) Warenrückgaben bzw. Warenrücksendungen infolge eines Widerrufs können entweder in jeder LIBRO-Filiale vorgenommen werden oder sind an diese Adresse zu richten:
(10) Aus logistischen Gründen werden Kunden, die eine Retoure per Post vornehmen wollen, gebeten, sich auf https://www.libro.at/mein-konto einen Retourenschein und ein Adressetikett auszudrucken.
(11) Es besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (darunter fällt beispielsweise nicht originalverpacktes Verbrauchsmaterial für Drucker oder vergleichbare Geräte), für Artikel, die unnotwendigerweise anhaltend zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise in Verwendung standen und bei denen personalisierte Daten hochgeladen wurden, die nicht mehr zurückgesetzt werden können und/oder damit verbundene nicht gesicherte Downloadcodes (bspw. Spielkonsolen bzw. Bundles mit Downloadcodes) und weiters für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Audio- oder Videoaufzeichnungen, Software (z.B. CD, DVD, CD-R, Computersoftware, Games) oder Gutscheinkarten (digitale Gutscheine) sowie elektronisch versandte Waren wie Codes, sofern die gelieferten Waren vom Verbraucher entsiegelt wurden
(2) Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt entweder an die vom Kunden bekanntgegebene Adresse im Inland oder nach seiner Wahl auch in eine von ihm zuvor ausgewählte LIBRO-Filiale in Österreich.
(3) Sofern LIBRO während der Bestellung davon Kenntnis erlangt, dass der Kundenbestellung nicht nachgekommen werden kann, so wird der Kunde über diesen Umstand umgehend telefonisch oder schriftlich per E-Mail informiert (siehe auch § 3 Abs. 6 dieser AGB).
(7) Die im Onlineshop angeführten Preise enthalten nicht die Kosten für die Zustellung an die bekanntgegebene Zustelladresse des Kunden. Pro Bestellung wird daher eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 4,99 fällig, es sei denn, die Bestellung beinhaltet oder besteht aus Büchern zu einem Gesamtkaufpreis von mindestens € 20,00; in diesem Fall kommt keine Versandkostenpauschale zur Anwendung.
(10) Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, wird die Versandkostenpauschale natürlich nur einmal berechnet.
(11) Wird die vom Kunden bestellte Ware nach einem Zustellversuch an die vom Kunden bekanntgegebene Adresse nicht innerhalb der in Abs. 4 genannten Abholfrist von der Post behoben und an LIBRO zurückgesendet, so kann LIBRO aufgrund des Annahmeverzugs des Kunden vom Vertrag zurücktreten.
(12) Im Falle einer Filialabholung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, sobald sein Paket in der Filiale angekommen ist. Ab Erhalt dieser Benachrichtigung kann der Kunde sein Paket binnen 14 Tagen in der von ihm bekanntgegebenen Filiale abholen. Wird die vom Kunden bestellte Ware nicht innerhalb der Frist abgeholt, so kann LIBRO aufgrund des Annahmeverzugs des Kunden vom Vertrag zurücktreten.
(13) Im Fall des Rücktritts von LIBRO nach Abs. 11 oder Abs. 12 wird ein bereits an LIBRO überwiesener Kaufpreis abzüglich der Versandkosten an den Kunden zurücküberwiesen.
(2) Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben. Satz- und Druckfehler vorbehalten.
(3) Das Angebot durch den Kunden erfolgt zu den am Tag der Anbotsstellung gültigen, auf der Website www.libro.at angegebenen, Preisen (außer diese sind klar als spezielles Filialangebot, oder sonstiges Angebot, z.B. Eröffnungsangebot gekennzeichnet oder es handelt sich um eine Filialreservierung gemäß § 3 (7)). Die Versandkostenpauschale (wie in § 6 beschrieben) wird gesondert zur Bestellung hinzugerechnet.
c. Kauf auf Rechnung:
d. LIBRO Gutscheinkarte:
Im Falle eines Widerrufes (Rücktrittsrecht) erhält der Kunde den mittels LIBRO-Gutscheinkarte bezahlten Kaufpreis auf eine virtuelle Gutscheinkarte in seinem Kundenkonto retour; wurde der Kaufvorgang mit einer weiteren Zahlart abgeschlossen, so erhält der Kunde diesen Anteil auf dem Wege zurück, den er für die weitere Bezahlung gewählt hat.
Der, aufgrund des ausgeübten Rücktrittsrechts, retournierte Kaufpreis auf die virtuelle Gutscheinkarte ist lediglich im Online Shop einlösbar. Für diesen Gutscheinbestandteil ist keine Einlösung in den LIBRO-Filialen möglich. Das Guthaben einer Gutscheinkarte wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.
(5) Hinsichtlich der LIBRO-Clubkarte bestehen keinerlei Einschränkungen bei Bestellungen im Onlineshop; die jährliche Jahresgutschrift kann im Wege des Online-Bestellvorganges zur Anrechnung gebracht werden.
ACHTUNG: Bei Auswahl der Bezahlvariante „Kauf auf Rechnung“ gelten hiervon abweichende Zahlungsfristen, welche Sie in den gesonderten Geschäftsbedingungen für den Kauf auf Rechnung https://www.libro.at/agb_rechnung.html finden.
Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Somit bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises im Eigentum von LIBRO.
LIBRO speichert und verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Bestellung und zur Verwaltung des Benutzerkontos sowie zu Marketingzwecken. Die Information zur Verarbeitung dieser Daten nach Art 13 und 14 DSGVO finden Sie auf unserer Website unter Datenschutzinformation.
(2) Im Falle des Vorliegens eines der Gewährleistung unterliegenden Mangels gelten die gesetzlichen Bestimmungen (§§ 922 ff ABGB, §§ 8 ff KSchG) sowie die dort geregelten Gewährleistungsbehelfe.
Die EU-Kommission stellt ab 15.02.2016 gemäß Verordnung eine Plattform (OS) bereit, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften dient. Die OS-Plattform finden Sie unter dem externen Link ec.europa.eu bzw. ec.europa.eu/consumers/odr/main/