Source: https://www.viaggiaconcarlo.com/privacy-policy
Timestamp: 2019-11-21 12:13:31+00:00
Document Index: 126510334

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 22', 'art. 13', 'art. 15', 'art.16', 'art. 17', 'art. 18', 'art.20']

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società Viaggia con Carlo Adventures and Expeditions snc, che tutela la riservatezza dei dati personali e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione. Come previsto dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 ( “GDPR”), ed in particolare all’art. 13, QUI DI SEGUITO SI FORNISCONO all’utente Interessato le informazioni richieste dalla legge riguardo al trattamento dei propri dati personali
SEZIONE I - le finalità
I dati servono al Titolare per dar seguito alla richiesta di iscrizione anagrafica ed al contratto di fornitura del Servizio prescelto e/o del Prodotto turistico acquistato, gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato, fornire assistenza, adempiere agli obblighi regolamentari e di legge cui il Titolare del Trattamento è tenuto in funzione dell’attività esercitata. In nessun caso la nostra Agenzia rivende i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizza per finalità non dichiarate. In particolare i dati dell’Interessato saranno trattati per:
I Suoi dati sono trattati in base ai legittimi interessi; il trattamento delle informazioni sarà equo e rispetterà i principi di protezione dei dati personali previsti dalla normativa vigente GDPR679/2016 .
e) Marketing - attività di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati dall’Interessato.
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a Servizi/Prodotti che il Titolare offre solo se l’Interessato ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo. Tale trattamento può avvenire, in modo automatizzato, con e-mail; - sms; - contatto telefonico; lettera e può essere svolto:
a. attività ricettive in forma diretta e/o tramite OLTA o piattaforme ;
b. compagnie aeree/compagnie di navigazione;vettori ferroviari; vettori su gomma;
c. agenzie di viaggi, Tour Operators, società di eventi e manifestazioni, e Network ;
I Servizi/Prodotti offerti dal Titolare sono riservati a soggetti giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento, di concludere obbligazioni contrattuali. Il Titolare, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi, attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale la correttezza dei dati identificativi dei documenti di identità rilasciati dalle autorità competenti ,
il controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per specifici Servizi/Prodotti,
i) la prevenzione delle frodi (considerando 47 e art. 22 GDPR) solo se sono presenti pagamenti on line:
· trattati per consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti, da parte di sistemi software che effettuano una verifica in modo automatizzato e preliminarmente alla negoziazione di Servizi/Prodotti; il superamento di tali controlli con esito negativo comporterà l’impossibilità di effettuare la transazione;
· l’Interessato potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la decisione motivando le proprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti
SEZIONE II - Base giuridica dei trattamenti:
‡ punti a b c : è l’adempimento delle prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di legge cogenti.
‡ punti d – e- g: è il consenso prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale è revocabile dall’interessato liberamente ed in qualsiasi momento (vedasi Sezione III)
‡ punti f- i: è il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e dei sistemi applicati in essere
‡ punto h: obbligo consenso per minori anni 16 rilasciato da chi esercita la patria potestà in conformità alla normativa vigente.
SEZIONE III - Comunicazione a terzi e categorie di destinatari (art. 13, 1° comma GDPR)
La comunicazione dei dati personali dell’Interessato avviene principalmente anche nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attività è necessaria per l’espletamento delle attività inerenti al rapporto instaurato per la fornitura e gestione del prodotto turistico prescelto e per rispondere a determinati obblighi di legge, quali ad esempio:
‡ Terzi fornitori: per finalità quali erogazione di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione prodotti, erogazione di servizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica, assicurazioni ) connessi alla prestazione richiesta
‡ Soggetti formalmente delegati o aventi titolo giuridico riconosciuto: autorità portuali, aeroportuali, doganali, di frontiera, Rappresentanti legali, curatori, tutori, etc
‡ Istituti di credito: per finalità quali gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale
‡ Professionisti/consulenti esterni e Società di consulenza: per finalità quali l’ adempimento degli obblighi di legge, l’ esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali, il recupero del credito
‡ Commercialista: per finalità quali adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale, in base alla normativa Cogente in materia e Consulenti del lavoro per gli adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale in base alla normativa Cogente in materia
‡ Amministrazione finanziaria, Enti pubblici, Autorità Giudiziaria, Autorità di vigilanza e controllo: obblighi di legge cogente in materia
Mancata autorizzazione ovvero mancato consenso al trattamento dei dati personali per le attività di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati
‡ archivi cartacei, informatici e telematici presso la nostra sede
‡ archivi cartacei, presso la sede dei fornitori dei servizi e/o prodotti turistici
‡ informatici e telematici situati in paesi nei quali è applicato il GDPR (paesi UE)
‡ presso eventuali biglietterie intercontinentali a seconda della Società Internazionale di riferimento e/o Low Cost.
Salvo che l’interessato non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuoverli, mediante apposita comunicazione, i dati personali dell’Interessato saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti.
‡ iscrizione anagrafica: conservati per tutta la durata della sua iscrizione anagrafica e comunque entro massimo 18 mesi dalla data di dalla data di accettazione e consenso
‡ specifico consenso: conservati per la durata di 36 mesi salvo nuovo acquisto di servizi nel qual caso la data di scadenza ripartirà dall’ultimo servizio prestato
‡ contratto assistenza servizi: conservati per la durata sino a 6 mesi dopo la scadenza del contratto stipulato, assistenza o servizi richiesti
‡ marketing diretto: 36 mesi dalla data di accettazione e consenso
‡ profilazione: conservati per 18 mesi
SEZIONE IV - Diritti dell’interessato
In base all’art. 15 (diritto di accesso) e all’art.16 (diritto di rettifica) del Reg. UE 2016/679 l’’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
· Diritto di cui all’art. 17 del Reg. UE 2016/679 - diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano e il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
· Diritto di cui all’ art. 18 - Diritto di limitazione di trattamento
L’interessato ha il diritto di ottenere da Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
· Diritto di cui all’art.20 - Diritto alla portabilità dei dati
Per esercitare tali diritti può inviare comunicazione a mezzo Mail a [email protected] o pec [email protected]