Source: https://www.eam.de/datenschutzinformation/?aktion=112
Timestamp: 2019-01-22 07:05:36
Document Index: 310322943

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 13', 'Art. 6', '§ 31', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 257', '§ 147']

1.	Welche Einstellung hat EAM zum Schutz meiner Daten?
2.	Welche Daten von mir werden verarbeitet?
a)	Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen)
b)	Vertragsdaten (z.B. Kundennummern, Verbrauchsstellen, Zählernummern, Marktlokation, Unterbrechbarkeit, Vertragshistorie)
c)	Abrechnungsdaten (z.B. Zählerstände, Verbräuche, Zahlungsweise, SEPA-Mandate, IBAN, Kontoinhaber, Zahlungsverläufe)
d)	andere Geschäftspartner des Kunden (z.B. Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Altlieferanten, Dienstleister, Neulieferanten)
3.	Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?
4.	Für welche Zwecke werden meine Daten verarbeitet und warum ist das erlaubt?
4a	Datenverarbeitung zum Zweck der Anbahnung und Erfüllung meines Vertrages (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
4b	Datenverarbeitung aufgrund meiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. zur Weitergabe von Daten an Unternehmen der EAM-Gruppe) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten (Art. 13 Abs. 2c DSGVO). Darüber, wie der Widerruf erklärt werden kann, werden Sie bei Einholung der Einwilligung und unter Ziffer 8a informiert.
4c	Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse der EAM oder eines anderen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO)
a)	Ihnen Produktinformationen zu Energie und Energielösungen (z.B. Strom, Erdgas, Wärme, Kälte, Dampf, Druckluft, Wasser, intelligente Netze und Verbrauchsmessung, Energieerzeugung, Energieeffizienz, Elektromobilität, Klimaverträglichkeit und sonstige energienahe Leistungen und Services), Kommunikation (z.B. Internetanbindung, Tarife) und Versicherungen zukommen zu lassen;
b)	Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können;
c)	Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von solchen Instituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten;
d)	in Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien zur Ermittlung von Zahlungsausfallrisiken zu treten, insbesondere für Bonitätsauskünfte gemäß § 31 BDSG (siehe auch Ziffer 6 und 10);
e)	rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
f)	Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z.B. Stromdiebstahl);
g)	Adressermittlung durchzuführen (z.B. bei Umzügen).
4d	Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1e DSGVO)
5.	An wen und in welche Länder werden meine Daten weitergegeben?
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der unter Ziffer 4 genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein (in alphabetischer Reihenfolge): Abrechnungsdienstleister, Anwälte, Auditoren, Aufsichtsbehörden, Auftragsverarbeiter, Auskunfteien, Banken, Behörden (Finanzamt, Zoll, Polizei und Staatsanwalt), Callcenter, Druck- und Versanddienstleister, Handelsvertreter, Inkassodienstleister, Internetdienstleister (z.B. Google), Markt- und Meinungsforscher, Messstellenbetreiber, Netzbetreiber, Wirtschaftsprüfer.
6.	Wird meine Bonität überprüft und wie?
a)	Creditreform Kassel Dr. Schlegel KG, Hedwigstraße 16, 34117 Kassel. Die EAM Energie GmbH arbeitet für ihre Liefer- oder Dienstleistungsverträge zusätzlich zu a) auch mit der Auskunftei
b)	infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden. Die EnergieNetz Mitte GmbH arbeitet für ihre Liefer- oder Dienstleistungsverträge zusätzlich zu a) auch mit der Auskunftei
c)	Euler Hermes Deutschland, Niederlassung der Euler Hermes SA, Friedensallee 254, 22763 Hamburg.
7.	Wie lange werden meine Daten gespeichert und wann werden sie gelöscht?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die unter Ziffer 4 genannten Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Forderungen erfüllt sind und keine Einwilligungen, gesetzlichen Rechtfertigungsgründe oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für die Speicherung mehr bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (z.B. § 257 HGB) und aus der Abgabenordnung (z.B. § 147 AO). Sie dauern grundsätzlich zehn Jahre, können sich aber im Einzelfall durch besondere Ereignisse (z.B. eine andauernde steuerliche Betriebsprüfung) verlängern. Das bedeutet, dass wir spätestens nach endgültiger Bestandskraft der Steuerbescheide, Ihre personenbezogenen Daten löschen.
8.	Welche Rechte habe ich als Betroffener und an wen kann ich mich wenden?
8a	Meine Widerrufsrechte
8b	Meine Widerspruchsrechte
9.	Muss ich meine Daten bereitstellen?
10.	Werden meine Daten für automatisierte Entscheidungen über mich genutzt z.B. durch Scoring?
11.	Woher stammen meine verarbeiteten Daten?
a)	die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten haben,
b)	die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen z.B. aus Schuldnerverzeichnissen, Grundbüchern, Handels- und Vereinsregistern, der Presse und dem Internet zulässigerweise gewinnen dürfen und
c)	die wir zulässigerweise von Unternehmen unserer EAM-Gruppe oder von anderen z.B. Auskunfteien erhalten.
12.	Wie erfahre ich von Änderungen?