Source: http://www.ctpp.cz/?strana=clanek&id=591
Timestamp: 2019-05-24 15:00:48+00:00
Document Index: 41029201

Matched Legal Cases: ['zákona č. 634', '§ 12', 'zákona č. 634', '§ 9', 'zákona č. 634', '§ 11', 'zákona č. 634', '§ 19', 'zákona č. 634']

Nevyřízení reklamace v prodejně obuvi v Liberci
Kontrola této provozovny byla provedena dle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, se zaměřením na podnět spotřebitelky – vyřízení reklamace v zákonem stanovené lhůtě, seznámení spotřebitele s cenou, správnost účtování, vystavení dokladu o zaplacení na vyžádání, se zákonem stanovenými náležitostmi. Informační povinnosti.
Během kontroly bylo zjištěno porušení ustanovení § 12 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, kdy 49 druhů obuvi nebylo označeno platnou cenou. Dále bylo zjištěno porušení ustanovení § 9 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, kdy kontrolované zboží nebylo opatřeno informací o způsobu údržby a dále nebyl nikde vysvětlen význam uváděných piktogramů.
Dalším nedostatkem byla absence českého textu, několik druhů obuvi bylo označeno informací o údržbě pouze v cizím jazyce, což bylo vyhodnoceno jako porušení ustanovení § 11 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. V rámci šetření podnětu spotřebitelky bylo zjištěno, že reklamace nebyla vyřízena v zákonem stanoveném termínu do 30 dnů, což bylo vyhodnoceno jako porušení ustanovení
§ 19 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Za výše uvedená porušení zákona byla společnosti uložena pokuta ve výši 2000 korun a náklady řízení ve výši 1000 Kč.
Inspektoři Ústeckého kraje provedli kontrolu v Doksech.
Doksy jsou lokalitou, která lákala k návštěvě během letošního slunečného léta. Proto se inspektoři vypravili na kontrolu služeb. Ke kontrole bylo vybráno ubytovací zařízení a zde kontrola proběhla bez nedostatků. Šlo o Poslův Mlýn v Doksech.
Za to, předražení nákupu o 15 korun se prodávajícímu u stánku prodražilo. Prodejce u stánku ovoce a zelenina v Doksech při kontrolním nákupu účtoval o +15 Kč v neprospěch spotřebitele. K chybě došlo špatným součtem jednotlivých položek kontrolního nákupu. Přestupek byl vyřešen na místě pokutou ve výši 5000 Kč a 1000 Kč správním poplatkem. Kontrolní nákup účtoval brigádník na stánku.
Vzhledem k zjištěným nedostatkům budou kontroly tohoto typu i nadále patřit k často zastoupeným i během zbytku letošního roku.