Source: https://www.hot.at/datenschutz
Timestamp: 2020-02-26 16:22:28
Document Index: 332284514

Matched Legal Cases: ['§ 97', '§ 92', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 32', '§ 6']

Datenschutz - Hofer Telekom
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HoT Telekom und Service GmbH, Postfach 28, 1121 Wien, info@hot.at, +4367760016770 („HoT“) ist es ein wichtiges Anliegen, Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen. HoT beachtet deshalb die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtmäßigen Umgang und Geheimhaltung personenbezogener Daten, sowie auch zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen HoT gegebenenfalls erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie Mobilfunkleistungen von HoT beziehen oder wenn Sie die Website von HoT besuchen. Vor Aktivierung der SIM-Karte sowie vor der erstmaligen Wiederaufladung nach dem 01.09.2019 ist HoT gemäß § 97 Abs 1 a TKG verpflichtet, Ihre Identität zu erheben und die zu dieser Identifizierung erforderlichen Stammdaten (§ 92 Abs. 3 Z 3 lit. a, b und g: Familienname, Vorname, akademischer Grad und Geburtsdatum bei natürlichen Personen, Name bzw. Bezeichnung bei juristischen Personen) anhand geeigneter Identifizierungsverfahren zu registrieren.
Zum Zweck der Qualitätskontrolle des Identifizierungsverfahrens sowie Aufrechterhaltung des und Fehlerbehebung beim System speichern wir außerdem eine Kopie des von Ihnen zur Identifizierung bereitgestellten Ausweises. Außerdem werden personenbezogene Daten wie zB Ihre Anschrift oder E-Mail Adresse über diese Website erfasst, wenn Sie diese freiwillig zur Verfügung stellen (zB durch Registrierung, Kontaktaufnahme etc) bzw wenn sie deren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung zugestimmt haben.
Darüber hinaus verarbeitet HoT Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO"), das Datenschutzgesetz idgF ("DSG") und das Telekommunikationsgesetz ("TKG"), dies explizit erlauben.
Zweckbestimmung - Mobilfunkvertrag
HoT verarbeitet, auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Mobilfunkvertrags bekannt gegebenen personenbezogenen Daten wie in den jeweiligen AGB unter https://www.HoT.at/agb beschrieben.
Zweckbestimmung - Kontaktformular
Wenn Sie mit HoT Kontakt aufnehmen möchten, können Sie dies zB durch eine E-Mail an info@hot.at vornehmen. HoT verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse und sonstige in Ihrer Nachricht an HoT enthaltenen personenbezogenen Daten (wie zB Name und Informationen zur etwaigen Kundenbeziehung) selbstverständlich nur zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktmöglichkeit auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und speichert diese bis zu Ihrem Widerspruch bzw. löscht diese spätestens nach 180 Tagen.
Zweckbestimmung – Kundenhotline
Zu Schulungszwecken unserer Mitarbeiter sowie zu Qualitätssicherungsmaßnahmen zeichnet HoT Gespräche auf. Sie werden darüber zu Beginn Ihres Anrufs informiert und können der Aufnahme noch vor Beginn des Gespräches widersprechen.
Ihrer Zustimmung vorausgesetzt werden die aufgezeichneten Gespräche nach spätestens 120 Tagen gelöscht. Die Informationen zum Anrufzeitpunkt und der Anrufdauer werden nach 12 Monaten anonymisiert und auf dieser Basis nur für anonyme Statistiken verwendet.
Zweckbestimmung – technische Anfragen
Um technische Anfragen zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten werden gemeldete oder von uns selbst erfasste Störungen in Verbindung mit den jeweils zwingend erforderlichen personenbezogenen Daten von uns auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b bzw lit f DSGVO verarbeitet. Im Falle von Störungen werden die Daten bei Notwendigkeit an Dienstleister, wie insbesondere T-Mobile GmbH, weitergeleitet. Die Daten werden nach 12 Monaten gelöscht.
Zweckbestimmung - Newsletteranmeldung
Sie haben die die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie sich für den Newsletter auf unserer Website durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.
Sofern Sie uns durch Klick des zugehörigen Kästchens zusätzlich Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten wie in der Zustimmungserklärung dargestellt und speichern sie für diese Zwecke bis zu Ihrem Widerruf Ihrer Einwilligung.
Zweckbestimmung - "Cookies" und Analysedienste
Sogenannte "Cookies" sind Dateien, die von einer Website auf die Festplatte einer Person zu Zwecken der Datenerfassung übertragen werden. Mit Hilfe der Cookies kann die Website wichtige Daten speichern. Dadurch wird Ihre Nutzung der Website komfortabler gestaltet. Wie die meisten Websites verwendet HoT Cookies für eine Vielzahl von Zwecken, um die Online-Nutzung durch Sie zu verbessern. Wenn Sie entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser vorgenommen haben, die die Verwendung von Cookies verhindert, erfassen wir lediglich anonyme Daten um zB die Gesamtanzahl der Besucher unserer Website feststellen zu können. Genauere Informationen, wie Sie Ihren Browser konfigurieren können, finden Sie für Safari hier, Microsoft Internet Explorer hier, für Google Chrome hier und für Mozilla Firefox hier.
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Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an Datenschutzbeauftragten (unter datenschutz@hot.at) oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
Bei diesbezüglichen oder sonstigen Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@hot.at.
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