Source: https://is.retailys.com/obchodni-podminky/?forceWebId=32&forceTemplateVersion=1
Timestamp: 2020-05-26 11:54:34+00:00
Document Index: 40913790

Matched Legal Cases: ['§ 14', 'zákona č. 634', '§ 20', '§ 1837', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 112']

Obchodní podmínky - platné od 1. 1. 2014, aktualizované 14. 2. 2019
prodávající: Jan Homolka, Palackého 316, 33901 Klatovy, IČ: 01521977, DIČ: CZ7903281991
pro prodej zboží a služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.rc-zoom.cz
0. ZKRÁCENÁ VERZE - TO NEJPODSTATNĚJŠÍ
Abyste nemuseli číst celé podmínky dle platné legislativy (i když byste měli) zde na úvod je to nejdůležitější v několika bodech:
- Zasílací adresa: Veškerou korespondenci a zásilky posílete na adresu provozovny RC-ZOOM.cz, Rybníčky 59, 33901 Klatovy. Zásilky a korespondence poslané na adresu sídla dle ŽR nemusí být správně doručeny.
- U nás se nemusíte registrovat - všechny nákupy jsou bez registrace, přesto víme o všech vašich předchozích objednávkách na základě vyplněných údajů. Pokud nám nechcete svěřit adresu, stačí nám jméno a email a objednávku si necháte doručit Na Poštu - do formuláře napíšete adresu vaší dodací pošty.
- pokud nechcete, abychom archivovali vaše osobní údaje, napište nám a vaše data budou z našeho systému smazány. Nebudeme však vědět o vašich objednávkách a nebude platit případně vydaná zákaznická karta.
- Kupní smlouva vzniká PŘIJETÍM objednávky ze strany prodávajícího, nikoliv odesláním objednávky ze strany kupujícího. V případě nepotvrzení - nepřijetím - objednávky - např. proto, že zboží je vyprodáno, kupní smlouva nevzniká. Pokud nějaká objednaná položka není skladem, budeme vás informovat e-mailem. Položky, které nemáme skladem ani u dodavatele nejdou vložit do košíku.
- Zvláštním případem je platba on-line, jelikož platíte před přijetím objednávky. Může se stát, že si objednáte a předem zaplatíte za zboží, které se mezitím vyprodalo, nebo ho z nějakého důvodu nemůžeme dodat. V tomto případě vás budeme kontaktovat e-mailem a cenu objednávky, nebo její část vám vrátíme na základě dobropisu na váš bankovní účet.
- Prosíme komunikujte s námi. Přijetím objednávky vzniká oboustranná kupní smlouva. Pokud si nákup s platbou předem rozmyslíte a platbu nepošlete, nic se neděje, ale máte povinnost nám to sdělit, protože nevíme, zda jste fakturu vůbec dostali. Objednávku bez problémů stornujeme, ale musíme vědět, že ji chcete stornovat. Neposlání platby neznamená storno objednávky.
- Pokud je u zboží uvedeno skladem a počet kusů, máme ho fyzicky v prodejně k okamžitému odběru a odeslání. Může se stát, že se dané zboží prodá na prodejně před aktualizací stavu skladu v eshopu. Pokud je u zboží uvedeno dodání 2 nebo 2-5 dní, máme ho skladem v našem druhém skladu (do prodejny se vše nevejde) nebo u dodavatele ve velkoobchodu.
- Platba je možná dobírkou, platbou předem bankovním převodem nebo on-line platebním tlačítkem, kartou on-line a nebo platbou kartou při doručení kurýrem GLS.
- V případě volby platby předem převodem očekávejte spolu s přijetím objednávky proforma fakturu s platebními údaji.
- Doručujeme Českou poštou nebo GLS kurýrem.
- Doprava zdarma je možná od 2500,- Kč s platbou předem převodem nebo od 5000,- s dobírkou. Způsob a termín dodání přepravy zdarma určuje prodávající podle aktuálních možností a volných kapacit.
- Na některé nadrozměrné zboží s délkou přesahující 120 cm nemusí být doprava zdarma k dispozici.
- Všechny ceny a podmínky dopravy najdete na této samostatné stránce.
- Odesíláme v nejkratší možné době, pokud je zboží skladem u nás. Pokud je u zboží uvedeno dostupné, odesíláme obvykle 2. - 5. den po přijetí objednávky, přihlíží se také ke zvolenému tarifu dopravy. Pokud zvolíte express dopravu a zboží je skladem, obvykle odešleme tentýž den při objednání do 14 hodin.
- Dodání zboží do 24 hodin nelze vždy garantovat, záleží na vyšší moci a stavu služby dopravce. Obvykle je naprostá většina objednávek doručena včas. Berte na vědomí, že v době špiček (Vánoce) se může dodání zpozdit. Nedodání zboží v termínu není důvodem k nepřevzetí zásilky - nemůžeme ovlivnit stav služby dodavatele kurýrních služeb a pošty.
- Základní poviností kupujícího je převzít objednané zboží při nákupu na dobírku. Pokud si nákup rozmyslíte, můžete zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od doručení, do 14 dnů od vrácení vám vrátíme peníze včetně poštovného z původní objednávky v minimální výši potřebné k dodání zboží k vám. Pokud vrátíte jen některé zboží z objednávky tj. neodstoupíte od smlouvy jako celku, poštovné nevracíme. Náklady na vrácení zboží k prodávajícímu nad rámec minimální sazby hradí kupující - jakým způsobem to učiní je jeho věc. Místem plnění je provozovna prodávajícího na adrese Rybníčky 59, 33901 Klatovy. Objednávku je možné bez sankce zrušit před jejím odesláním.
- Záruka na většinu zboží je 24 měsíců, kromě položek podléhajících běžnému opotřebení - např. motory, baterie. V případě oprávněné reklamace hradíme kupujícímu veškeré náklady spojené se zasláním zpět k prodávajícímu v minimální výši, jakou to lze učinit. Tj. pokud pošlete zboží k reklamaci taxíkem s cenou dopravy 5000 korun, uhradíme vám pouze doporučený balíček české pošty. Lze u nás objednat svoz u zákazníka GLS kurýrem. V případě neoprávněné reklamace vám budou náklady vyúčtovány. Prosím postupujte v těchto případech rozumně a před odesláním k reklalaci nás kontaktujte.
- Prosíme nepokoušejte se u nás reklamovat zboží, které jste sami poškodili nesprávným použitím nebo neodbornou manipulací. Vždy se na to přijde a bude vás to zbytečně stát náklady na servisní zásah a poštovné.
- Ceny veškerého zboží v e-shopu jsou uvedeny VČETNĚ DPH a VČETNĚ poplatků za recyklaci historického elektroodpadu.
- Obchod používá soubory cokies a archivuje historii pohybu nakupujícího na stránce, s čímž nakupující souhlasí pohybem po stránkách.
- Podle § 14, odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb. „o ochraně spotřebitele“ se poskytuje spotřebiteli informace, že subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je dle § 20e, písm. d) zákona o ochraně spotřebitele: Česká obchodní inspekce, jejíž internetová adresa zní: www.coi.cz
Následuje plné znění obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávajícího Jan Homolka, Palackého 316, 339 01 Klatovy, IČ: 01521977, DIČ: CZ7903281991 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.rc-zoom.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.rc-zoom.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
Nákupy probíhají výhradně bez registrace, pouze s vyplněním povinných údajů, nutných ke správnému doručení zboží.
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou konečné, prodávající je plátcem DPH, veškeré zobrazované ceny jsou včetně DPH ve výši 21%, v nabídce není žádné zboží se sníženou 10%, 15% sazbou DPH nebo zboží od DPH osvobozené. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a Slovenska (kurýrem GLS), ceny dopravného do zahraničí prostřednictvím České pošty s.p. se stanovují individuálně v závislosti na rozměru a hmotnosti zásilky.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailovou zprávou, ve které je uveden stav objednávky do statusu "PŘIJATO".
4a. Cena zboží a Platební podmínky
platbou kartou na dobírku - pouze GLS kurýr
platbou PAYPAL předem - zrušeno
platbou on-line platebním tlačítkem
platbou on-line kartou
platbou na účet předem
U objednávek, zasílaných mimo území ČR je možná platba na dobírku, předem bankovním převodem SEPA, kartou nebo manuálním převodem PAYPAL, přičemž poplatky spojené s převodem platí kupující.
Cena poštovného (dopravného) je variabilní dle data objednávky, ceny a typu zboží a je viditelná ve webovém rozhraní na stránce pokladna. Ceny poštovného jsou uvedeny včetně DPH ve výši 21%.
Cena dopravy a doběrečné není nárokovatelná. Kupující souhlasí s cenou dopravy do momentě odeslání objednávky. (Rozuměj - pokud byla doprava před týdnem levnější, není možné si ji ve stejné výši nárokovat dnes).
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky pokud je vyžádáno, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty, ceny zobrazované ve webovém rozhraní obchodu jsou vždy včetně DPH. Při platbě předem na účet zasílá prodávající fakturu elektronicky, při platbě dobírkou zasílá prodávající fakturu elektronicky na vyžádání kupujícího. Dokladem o nákupu pro potřeby reklamace nebo vrácení zboží je v tomto případě číslo objednávky a dodací list, přibalený v zásilce.
4b. Informace k on-line platebním metodám, zprostředkovaným společností Comgate
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů a zakázkově zhotovených výrobků a služeb.
Speciálním případem je produkt asistovaný nákup Hobbyking, kdy prodávají neprodává kupujícímu zboží, ale službu zprostředkování obchodu. V tomto případě nelze objednané zboží vrátit a kupující bere na vědomí praktickou nemožnost reklamace z důvodu extrémně vysokých nákladů na poštovné zpět do Hongkongu. Produkt asistovaný nákup Hobbyking je zrušen.
Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením občanského zákoníku § 1829 odst. 1 právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoužité, nepoškozené a neopotřebené a v původním obalu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Zboží, které bylo vyjmuto ze speciálních antistatických obalů - šedých zatavených sáčků, nelze kupujícím vrátit, protože se předpokládá možnost poškození zboží zákazníkem nesprávnou manipulací a statickou elektřinou. Sáčky jsou průhledné a je možná prohlídka zboží i bez rozbalení sáčku. V případě vrácení rozbaleného zboží v tomto typu obalu se bude postupovat individuálně po přezkoušení vráceného zboží prodávajícím.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a to bankovním převodem na číslo účtu poskytnuté kupujícím a ve výši nákupní ceny vráceného zboží spolu s náklady na dopravu od prodávajího ke kupujícímu ve výši nejlevnějšího způsobu pojištěného způsobu dopravy, kterou je možné vrácené zboží dopravit - tj. prodávající nevrací v případě odstoupení od smlouvy kupujícím příplatky za komfortnější nebo rychlejší způsob dopravy.
Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím při osobním jednání.
5.1. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím povinen prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Pokud kupující bez zjevného důvodu a bez zpětného oznámení nepřevezme zásilku zaslanou na dobírku, nebudou od tohoto kupujícího akceptovány další objednávky na dobírku.
Upozorňujeme, že objednáním přes webové rozhraní obchodu s námi uzavíráte kupní smlouvu v momentě, kdy objednávku přijmeme. Pokud si vaši objednávku po odeslání rozmyslíte, zásilku převezměte a nerozbalené a nepoužité zboží zašlete zpět bez udání důvodu nejpozději do 14 dnů, následně vám bude vrácena kupní cena zboží na bankovní účet.
Pokud kupující bez zjevného důvodu nepřevezme zásilku zaslanou na dobírku, která obsahuje zboží upravené na přání kupujícího nebo vyrobené na zakázku, typicky textil nebo dárkové předměty s potiskem, nejedná se o odstoupení od smlouvy a kupující je povinen prodávajícímu nahradit vzniklou škodu v plné výši. Výši škody určuje prodávající a tato se pohybuje v průměrné výši 70% ceny zboží, protože zboží je vlastní úpravou znehodnoceno a je dále neprodejné. Kupujícímu bude na úhradu škody vystavena faktura a zaslaná e-mailem, kupující je povinen tuto škodu uhradit.
V případě dopravy zdarma při objednávce nad 2500 korun určuje způsob dopravy prodávající, obvykle kurýrem GLS.
Objednané zboží je možné převzít osobně v prodejně RC-ZOOM.cz v otevírací době. Tato provozovna slouží také jako zasílací adresa pro případně vracené zboží.
7a. Odpovědnost za vady, Záruka
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
Speciální případy záruky:
Lipol akumulátory mají reklamační a záruční podmínky podle letáku, přiloženému ke zboží, nebo odeslané e-mailem a kupující souhlasí s tím, že se na ně běžně uplatňované záruční podmínky nevztahují.
Záruka na modelářskou elektroniku (regulátory, motory, BEC, vysílače a přijímače) je platná jen v případě správného použití a nepřeťežování. K posouzení případného nesprávného použití je oprávněn pouze prodávající.
Prodávající se zříká jakékoliv odpovědnosti za škody na majetku a zdraví osob, které eventuelně způsobí kupující zakoupeným zbožím. Použití modelářského zboží, materiálu, strojů a nástrojů je výhradně na zodpovědnost kupujícího. Kupující přijmutím těchto obchodních podmínek stvrzuje, že je dostatečně mentálně a fyzicky vybaven k bezpečnému použití zakoupeného zboží. Prodávané zboží v kategorii e-shopu elektrovýbava modelů jsou pouze samostatně nefunkční komponenty a kupující přijmutím obchodních podmínek potvrzuje, že je dostatečně seznámen s jejich správným a bezpečným používáním. Nevhodnou kombinací jednotlivě prodávaného zboží záruka zaniká.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Typickým případem jsou stejnosměrné elektromotory či servomotory, které z principu své činnosti nejsou schopné ani při běžném používání modelu vydržet v provozu po dobu dvou let.
7b. Nákup na firmu: V případě, že je objednávka realizována tzv. na firmu, nakupující vyplní v objednávce IČ resp. DIČ, řídí se kupní smlouva obchodním zákoníkem a záruční doba na zboží se stanovuje na 6 měsíců. Nákup na IČ je možný pouze v rámci ČR. Do zahraničí zboží na firmu nedodáváme.
8a. Další práva a povinnosti smluvních stran
8b. Poplatky za likvidaci historického elektroodpadu.
Veškeré poplatky PHE jsou uhrazeny velkoobchody, tedy dodavateli prodávajícího a jsou již zahrnuty v ceně zboží.
9. Ochrana osobních údajů, zasílání obchodních sdělení, cokies
Nákupy v obchodu probíhají zásadně a pouze bez registrace, osobní údaje kupujícího jsou elektronicky archivovány pouze v nezbytně nutném rozsahu, nutném pro správné doručení objednávky a nejsou poskytovány třetím stranám. Obchod zasílá obchodní sdělení elektronickou cestou pouze výjimečně. Nakupující sděluje prodávajícímu dobrovolně pouze údaje nezbytné ke správnému doručení objednávky - jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Po vyřízení objednávky jsou osobní údaje nakupujího ze systému odstraněny a objednávka je dále elektronicky archivována pouze pod registračním číslem, datem odeslání a v tištené podobě se jménem nakupujícího a doručovací adresou na výtisku faktury a dodacího listu pro potřeby vedení daňové evidence. Správcem osobních údajů nakupujícího se stává doručovací společnost Česká Pošta nebo GLS, v jejíž systémech se výše uvedené osobní údaje nakupujícího archivují.
Při následné komunikaci s obchodem ohledně vyřízené objednávky je nutné znát číslo této objednávky, bez jeho znalosti není možné objednávku zpětně dohledat.
Obchod používá soubory cokies a archivuje historii pohybu nakupujícího na stránce, s čímž nakupující souhlasí potvrzením ohlášky na stránce.
11. Fakturace a doklad o zaplacení
Na všechny nákupy je zákazníkovi vystavena faktura. V případě platby předem na účet obdrží zákazník proforma fakturu s platebními údaji elektronicky na zadanou e-mailovou adresu. V případě platby na dobírku zasílá prodávající zákazníkovi fakturu elektronicky e-mailem pouze na vyžádání, dokladem o nákupu zboží je potvrzení o zaplacení, které vystaví dopravce, a dodací list/proforma se soupisem zboží, který je vždy součástí zásilky se zbožím. Pokud je nákup zboží realizován na firmu - vyplněné IČ, případně DIČ v objednávce, je faktura při nákupu na dobírku přibalena v zásilce.
12. EET - informační povinnost poplatníka dle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Platí pro osobní odběr, při dodání na dobírku probíhá převod prostředků k prodávajícímu vždy bezhotovostně na účet prostřednictvím doručovací společnosti nebo pošty.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Jan Homolka, RC-ZOOM.cz, Rybníčky 59, 33901 Klatovy, adresa elektronické pošty info@rc-zoom.cz, telefon +420776573153 Po-Pá 09.00 - 17.00
V Klatovech dne 25.10.2012 - aktualizováno 14. 2. 2019