Source: https://www.travelwell.it/it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2017-12-14 20:51:27+00:00
Document Index: 98561262

Matched Legal Cases: ['art. 50', 'art.11', 'art.5', 'art. 7', 'art. 14', 'art. 10']

Termini e Condizioni - TravelWell
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Gruppi Estero
Gruppi Incoming
INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio.
Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
I pacchetti turistici oggetto di vendita con il contratto disciplinato dalle presenti condizioni generali, è assistito dalla seguente garanzia per il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista, nei casi di insolvenza o fallimento dell’Agente di viaggi intermediario o dell’organizzatore, ai sensi di quanto previsto dal II o III comma dell’art. 50 Decreto Legislativo 23 maggio 2011 n. 79: Filo Diretto Protection n° pol. 5002002211/L - Consorzio Fogar/Fiavet
In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi, si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione
della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il turistaviaggiatore dovrà chiedere conferma dei servizi alla propria Agenzia prima della partenza. L’Organizzatore informerà i passeggeri circa l’identità del vettorei effettivoi nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamato all’art.5).
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando la TRAVEL WELL titolare del trattamento.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL'ART. 17 DELLA LEGGE N° 38/2006
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero
CONDIZIONI APPROVATE DA ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI, ASTOI E FIAVET
Parte Integrante delle Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici
Organizzazione Tecnica TRAVEL WELL di Manuela Cristiano Autorizzazione SCIA del 09/01/2015 SUAP di Rimini.
Polizza R.C. Professionale FILO DIRETTO ASSICURAZIONI - AMIERRECI Polizza n° 1505001413/T in ottemperanza alle disposizioni in cui all'art. 14 L.R. 31/03/2003 n° 07.
Le prenotazioni dovranno pervenire via e-mail a: info@travelwell.it . Le prenotazioni si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili.L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui la TRAVEL WELL invierà relativa conferma scritta e solo se alla conferma farà seguito l’invio della caparra richiesta, fino ad un massimo del 25%/30% del pacchetto turistico compresi i diritti d'iscrizione al viaggio, mentre le modalità del saldo verranno indicate sulla ns. conferma. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte della TRAVEL WELL la risoluzione di diritto.
Per le prenotazioni entro i 30 giorni dalla data di partenza, al momento della conferma dovrà essere versato l'intero ammontare del pacchetto in un'unica soluzione al fine di perfezionare la prenotazione.
Al consumatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate all'art. 10 delle Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici, sarannoaddebitate, indipendentemente dal pagamento dell'acconto, oltre al costo individuale di gestione pratica, la TRAVEL WELL applicherà le seguenti penalità:
25% dell’ammontare dell’importo complessivo (comprese le quote d'iscrizione) se la rinuncia perviene all’agenzia organizzatrice fino a 30 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno.
50% dell’ammontare dell’importo complessivo (comprese le quote d'iscrizione) se la rinuncia perviene all’agenzia organizzatrice fino a 14 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno.
75% dell’ammontare dell’importo complessivo (comprese le quote d'iscrizione) se la rinuncia perviene all’agenzia organizzatrice fino a 3 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno.
Le medesime penali saranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggioper mancanza o irregolarità dei previsti documenti per l'espatrio, si ricorda che ogni persona eè responsabile dell'idoneità del proprio documento di viaggio.
Di norma cancellazioni ed annullamenti di Gruppi confermati ricadono nelle penalità sopra indicate. Tuttavia cancellazioni ed annullamenti di Gruppi confermati e/o Gruppi ad Hoc fuori catalogo e/o pacchetto viaggi con aereo di linea o Low Cost e/o nave Crociera o in virtù di Eventi, Fiere, Manifestazioni, Festività, di specifiche località o nazioni , dove le penali possono essere diverse sarà cura di TRAVEL WELL di volta in comunicare in sede di conferma l’entità di eventuali penali.
N.B: Le tasse aeroportuali/portuali potrebbero subire degli incrementi a discrezione insindacabile delle compagnie aeree. Come per eventuale incremento di costi per carburante.
In sede di saldo 30 giorni prima della partenza, l’importo delle tasse aeroportuali/portuali dovrà essere da noi riconfermato. I giorni si intendono lavorativi. Quest’ ultima penalità è valida anche qualora il cliente interrompesse il soggiorno già iniziato.
In caso di interruzione del soggiorno non vi sarà nessun rimborso, a meno che il gruppo non sia in grado di presentare un specifica dichiarazione da parte della direzione dell’albergo di consenso al rimborso, per i servizi non usufruiti.
Tale procedura è tassativamente richiesta e l’agenzia organizzatrice rimborserà soltanto l’importo autorizzato dall’albergo dedotte le eventuali spese di agenzia.
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