Source: https://www.glueckstarot.de/agb
Timestamp: 2019-06-16 09:11:39
Document Index: 322130653

Matched Legal Cases: ['§ 14', '§ 6', '§ 6', '§ 312', '§ 13', '§ 13']

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Gespräche: 117
Ich bin von dieser Beratung überwältigt! Kathy ist ein Diamant Alles aber auch alles erkannt! Gänsehaut Gefühl. Kathy hat das ausgesprochen was ich dachte und fragen wollte! Bin so froh dich gefunden zu haben! Unfassbar genial Danke dir Kathy
Und schon wieder ein eingetroffen zu melden perfekt meine Chefin hat mir direkt den Urlaub genehmigt und sie meinte das wäre eine super Sache im Betrieb haben sie alle mal gerade so gestaunt
Eine sehr liebe warmherzige Beraterin mit ihr kann man Überfalles reden sie tut einfach gut ihre Aussagen sind sehr detailliert und genau beschrieben
Du bleibst bei deiner Aussage, das alles gut wird, obwohl ich es im Moment nicht glauben kann. Ich übe mich in Geduld, was mir doch etwas schwer fällt. Danke, das du immer für mich da bist, wenn dich brauche.
Was würde ich bloß ohne dich machen. Vielen lieben Dank für deine Unterstützung und aufbauenden Worte. Du machst mir immer wieder Mut und weist mir den Weg. Ich bin dankbar dich als Beraterin gefunden zu haben.
Gespräche: 111
Mediales Kartenlegen zu allen Lebensfragen *** Life - Entwicklungscoaching ️*** Seelenreading
Kennung: 135
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Frau Petra Fischer, Hasengartenweg 2/1, 72658 Bempflingen (im Folgenden: Glueckstarot genannt) betreibt auf der Internetseite www.Glueckstarot.de eine Plattform, auf der ratsuchenden Nutzern Beratungsdienstleistungen zur Verfügung gestellt und technisch zugänglich gemacht werden. Für die Nutzung der Internetseite sowie für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen sowohl Glueckstarot und den Kunden als auch Glueckstarot und den Beratern gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Nutzers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Nutzer als Kunde oder Berater registrieren lässt.
Vertragssprache ist deutsch. Der ratgebende Nutzer und zugleich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB wird im Folgenden „Berater“ und der ratsuchende Nutzer wird im Folgenden „Kunde“ Sind sowohl die Berater, als auch die Kunden gemeint, werden sie im Folgenden „Nutzer“ genannt.
Jeder Nutzer darf nur einen Nutzeraccount anlegen. Die Registrierung ist kostenlos. Minderjährige und Personen, die lediglich beschränkt geschäftsfähig oder geschäftsunfähig sind, dürfen sich nicht als Nutzer registrieren. Alle Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Macht der Nutzer falsche Angaben, so ist Glueckstarot berechtigt den Account zu beschränken, zu sperren oder zu löschen. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt Glueckstarot die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers und dessen Verschulden. Ändern sich während der Mitgliedschaft die Daten des Nutzers, so ist er verpflichtet seinen Account unverzüglich entsprechend der Änderung anzupassen.
Mehrfachanmeldungen sind Betrug und ein Verstoß gegen unsere AGB´s und werden mit einer Gebühr in Höhe von EUR 300,00 pro Anmeldung dem rechtswidrig angemeldeten Kunden in Rechnung gestellt. Sollte der Doppeltanmelder mehrfach ein Gratisgespräch führen, wird dem Doppeltanmelder ebenfalls das zu unrecht geführte Gratisgespräch in Rechnung gestellt. Der Ratsuchende erkennt diese Bedingung mit seiner Registrierung an.
b) Registrierung des Nutzers (Berater und Kunden)
Bei der Registrierung als Nutzer besteht der Registrierungsvorgang aus zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt der Nutzer die gewünschte Anmeldung als Kunde oder Berater aus. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Außerdem wählt der Nutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Anschließend bestätigt er seine Registrierung durch Klicken auf den Button "Registrieren". Mit der Registrierung erklärt der Nutzer verbindlich sein Vertragsangebot. Glueckstarot wird den Zugang der Registrierung des Nutzers unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Registrierung dar. Glueckstarot ist berechtigt, das in der Registrierung liegende Vertragsangebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zwischen Glueckstarot und dem Nutzer zustande.
Die Rechte des Nutzers aus dem Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Nutzer den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden. Der Nutzer trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern. Der Nutzer ist verpflichtet Glueckstarot unverzüglich mitzuteilen, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch des Accounts durch Dritte gibt.
Berater sowie Glueckstarot haben die Möglichkeit den durch die Registrierung abgeschlossenen Nutzungsvertrag jeweils ohne jegliche Kündigungsfristen und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung bedarf zu Ihrer Wirksamkeit der Textform. Kunden haben die Möglichkeit den Nutzervertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung bedarf zu Ihrer Wirksamkeit der Textform. Der Kundenaccount wird nach Zugang der Kündigung durch Glueckstarot deaktiviert. Nach der Kündigung wird durch Glueckstarot noch vorhandenes Guthaben ausgezahlt, sofern es 3,00€ nicht unterschreitet. Bonuszahlungen, so wie Aktionsguthaben, sind von der Auszahlung gänzlich ausgeschlossen.
3 Entgeltliche Beratungsleistungen
a) Allgemein; Vertragspartei des Kunden
Der Kunde kann über die Plattform kostenpflichtige Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. Die Beratungsleistungen werden von Beratern erbracht. Bei Beratungsleistungen, die gesetzlich nicht bestimmten Berufsgruppen vorbehalten sind, wird Glueckstarot Vertragspartner des Kunden. Die Berater sind telefonisch über die Internetseite erreichbar. Die Berater bestimmen selbst, zu welcher Zeit und auf welchem Kommunikationsweg sie für den Kunden erreichbar sind.
Die Präsentation der Beratungsleistung auf der Internetseite stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes dar. In der telefonischen Kontaktaufnahme liegt ein rechtsverbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages. Mit dem Zustandekommen des Gespräches nimmt Glueckstarot das Vertragsangebot an.
4 Verantwortlichkeit der Berater bei der Angebotserstellung
Der Berater ist für die Präsentation seines Beratungsangebots auf der Internetseite selbst verantwortlich und versichert, in dem präsentierten Gebiet fachkundig und kompetent zu sein.
Missbräuchliche Beratungsangebotsgestaltungen werden ohne Vorankündigung von Glueckstarot deaktiviert oder gelöscht (z.B. unvollständige Angebote, falsche Angaben, diesen AGB widersprechende Angebotsgestaltungen).
Des Weiteren verpflichtet sich der Berater ausschließlich nur die Beratungen durchzuführen die im Beratungsangebot angegeben sind.
b) Inhalt der Beratungsprofile
Der Berater verpflichtet sich ausschließlich seriöse Beratungsangebote einzustellen und die an Glueckstarot übermittelten Informationen über das Beratungsangebot sorgfältig und wahrheitsgemäß zusammenzustellen und dieses unverzüglich zu deaktivieren, wenn das Beratungsangebot nicht mehr aktuell und der Service daher nicht länger verfügbar ist. Für Inhalt und Richtigkeit der übermittelten Daten ist ausschließlich der Berater verantwortlich. Er verpflichtet sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte etc.) verletzen oder gegen diese AGB oder bestehende Gesetze verstoßen.
Der Berater erklärt sich mit der Verwendung des öffentlichen Beratungsprofils auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden.
c) Abgabenentrichtung aus der Tätigkeit
Der Berater ist für die korrekte Versteuerung sowie die ggf. zu entrichtenden Sozialabgaben oder sonstiger Abgaben selbst verantwortlich. Zur korrekten Abrechnung ist der Berater verpflichtet, seine gültige Steuernummer/ Umsatzsteueridentifikationsnummer Glueckstarot mitzuteilen. Soweit der Berater vorsteuerabzugsberechtigt ist, muss er dies Glueckstarot vor Aufnahme seiner Tätigkeit nachweisen. Glueckstarot behält sich vor, das Vorhandensein eines Gewerbescheins für die Tätigkeit vorauszusetzen.
d) spirituelle und geistige Heilungstätigkeiten
Anbietern von spirituellen und geistigen Heilungstätigkeiten obliegt es, die Hinweispflicht vor der Ausführung der Tätigkeit zu erfüllen. Sie haben daher den Kunden darauf hinzuweisen, dass die Behandlung oder Beratung den Besuch oder Arztes nicht ersetzt.
5 Beratungsleistung
a) Umfang der Beratungsleistung
Beratungsleistungen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften bestimmten Berufsgruppen (z.B. Medizinern, Steuer- und Rechtsberatern) vorbehalten sind, dürfen nur von Angehörigen dieser Berufsgruppen erbracht werden. Insbesondere darf der Berater keine Tätigkeiten anbieten, die dem Heilpraktikergesetz (HeilprG) unterliegen. Jede Feststellung oder Ankündigung einer Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden ist untersagt.
b) Erreichbarkeit für den Kunden
Der Berater verpflichtet sich dazu, den Kunden für eine Beratung über die von ihm angebotenen Kommunikationswege zur Verfügung zu stehen. Er bestimmt selbst zu welchen Zeiten und über welche Kommunikationswege er dem Kunden für Beratungsgespräche zur Verfügung steht. Die Auswahl kann der Berater durch Deaktivierung oder Aktivierung der einzelnen Kommunikationswege in seinem Account treffen. Er übernimmt die Verantwortung sowohl für seine technische, als auch für seine faktische Erreichbarkeit und Vermittelbarkeit. Ein Anspruch auf Vermittlung durch Glueckstarot besteht nicht.
c) Kundenbewertung
Der Berater erklärt sich mit der Bewertung durch den Kunden sowie mit der Verwendung der Bewertung auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden. Dem Berater ist es untersagt, unter Verwendung eines (gefälschten) Kunden-Accounts, Bewertungen über sich selbst abzugeben.
d) Datenverwendung durch Berater
Der Berater ist verpflichtet, die ihm durch Vorgespräche, Beratungen, Telefonate usw. zugeleiteten Informationen nur im Zusammenhang mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen oder Daten an Dritte oder Nutzung der Informationen zu anderen Zwecken (z.B. Kontaktaufnahme mit dem Kunden außerhalb der Plattform von Glueckstarot) ist verboten. Bei einem Verstoß hiergegen wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 3.000 € fällig.
Der Berater kann innerhalb der Spanne von 0,95 € pro Minute bis 1,99 € pro Minute inkl. MwSt. den für Gespräche mit ihm geltenden Satz selbst festlegen. Eine Ausnahme hiervon stellen die verpflichtenden Aktionen nach § 6 f dar. Die zusätzlichen Preise für kostenpflichtige, telefonische Beratungsgespräche richten sich nach der im Zeitpunkt der jeweiligen Auftragserteilung geltenden Telefonpreisliste, die auf der Internetseite von Glueckstarot einsehbar ist.
b) Vergütung für Berater
Die Berater sind freie Mitarbeiter bei Glueckstarot und daher selbständig tätig. Die Rechnungserstellung für die von dem Kunden in Anspruch genommene Beratungsleistung erfolgt über Glueckstarot. Glueckstarot zeichnet die Anzahl der Gesprächsminuten pro Berater mit den vom Berater angegebenen Konditionen auf und berechnet daraus die anfallende Gesamtsumme. Von der daraus berechneten Netto-Gesamtsumme erhält der Berater einen prozentualen Anteil von Glueckstarot monatlich ausbezahlt, welcher sich nach seinem jeweiligen Status richtet (§ 6 c). Die Zahlung erfolgt jeweils spätestens am 30. des auf den jeweiligen Abrechnungszeitraum folgenden Kalendermonats. Es besteht die Möglichkeit, zusätzlich zur Grund-Auszahlungssumme einen Bonus zu erhalten. Die Möglichkeit, diese Boni zu erhalten, richtet sich nach der aktuell gültigen Bonusliste.
c) Höhe der Vergütung der Berater für Telefonberatungen ; Beraterstatus
Der Verdienst wird ausschließlich vom Portalbetreiber, in Absprache mit dem Berater, bestimmt. Der Berater erklärt sich durch die Bestätigung der AGB´s mit seiner Provision einverstanden.
e) Höhe der Vergütungen für Mailbenachrichtigungen und Chat
Die Höhe der Auszahlungen an den Berater für Mailberatungen und Chat wird durch den Portalbetreiber festgelegt und intern mit dem Berater abgestimmt.
f) Sonderaktionen
Glueckstarot behält sich vor, Sonderaktionen (z.B. Tarif-, Prozent-, Suchaktionen; Berater der Woche; Aktionsberater) anzubieten, welche für den Berater freiwilligen oder verpflichtenden Charakter haben. Der Berater erklärt sich im Rahmen von verpflichtenden Aktionen, welche einen niedrigeren Tarif zur Folge haben, dazu bereit, die verpflichtenden Aktionen anzuerkennen. Glueckstarot wird die Berater über die entsprechenden Aktionen zeitnah informieren.
g) Gratisgespräch
Jeder Neukunde erhält nach erfolgreicher Registrierung ein Gratisgespräch. Das Gratisgespräch ist freiwillig und nicht verpflichtend durch Gluecktarot.
Dem Berater wird das Gratisgespräch vergütet. Die Vergütung ist intern geregelt mit Absprache des Beraters. Der Berater erkennt diese Vergütung an.
e) Freiminuten
Der Berater bekommt von Glueckstarot je nach Kundenanzahl ein Kontingent an Freiminuten zur Verfügung gestellt, die der Berater frei an seine Kunden vergeben kann. Diese Freiminuten werden von Glueckstarot dem Berater nicht vergütet.
Glueckstarot ist es ebenfalls möglich an Kunden Freiminuten zu vergeben, die der Kunde frei einteilen kann. Für Freiminuten die ein Kunde aus dem Ausland oder dem Mobilfunknetz nutzt, fallen zusätzliche Gebühren an. Diese richten sich nach der zum Zeitpunkt der jeweiligen Auftragserteilung geltenden Telefonpreisliste, die auf der Internetseite von Glueckstarot einsehbar ist. Die Nutzung der Freiminuten ist nur mit einem Mindestguthaben von 4 Euro (Höhe variiert je nach Tarif des Beraters) im Kundenaccount von Glueckstarot möglich.
Die Nutzer verpflichten sich, die von Glueckstarot angebotenen Dienste nur im gesetzlichen und nach diesen AGB zulässigen Umfang zu nutzen. Insbesondere ist es verboten, die Dienste zu nutzen, um:
wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen und/oder zu fördern, einschließlich progressiver Kundenwerbung (wie Ketten-, Pyramiden- oder Schneeballsysteme);
Leistungen und/oder Dienste von Glueckstarot etwa durch Einsatz von "robot-", "spider-" oder "offline-reader" oder sonstiger Schadsoftware zweckentfremdet zu nutzen;
Inhalte auf die Internetseite hochzuladen, die urheberrechtlich geschützt sind, es sei denn, der Berater hat die Rechte daran oder die erforderlichen Zustimmungen;
anstößige, rassistische oder sonst rechtswidrige Inhalte oder Informationen zu verbreiten, einschließlich beleidigender oder verleumderischer Inhalte, unabhängig davon, ob diese Inhalte andere Nutzer, Mitarbeiter von Glueckstarot oder andere Personen oder Unternehmen betreffen;
Fotos mit diffamierenden, anstößigen, rassistischen oder sonst rechts- oder sittenwidrigen Inhalten zu verwenden;
Werbung für andere Beratungsvermittlungsportale oder Mehrwertdienste zu betreiben;
andere Personen zu bedrohen, unzumutbar zu belästigen (insbesondere durch Spam) oder die Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter zu verletzen;
temporäre E-Mail-Adressen von sog. 10-Minute-Mail-Diensten zu verwenden;
Namen, Adressen, Telefon- oder Faxnummern, E-Mail-Adressen, Benutzernamen bzw. sonstige eigene Kontaktdaten oder von Messengerdiensten zu veröffentlichen.
Eine missbräuchliche Nutzung führt zum Ausschluss des durch die Registrierung eingeräumten Nutzungsrechts. Glueckstarot wird nach Bekanntwerden einer missbräuchlichen Nutzung den Account des entsprechenden Nutzers deaktivieren. Ausstehende Beträge werden in diesem Fall für den laufenden Monat nicht mehr ausbezahlt.
Eine Kontrolle der Inhalte, die von Dritten auf der Internetseite veröffentlicht werden (insbesondere Kundenbewertungen, Forums- und Blogeinträge), erfolgt grundsätzlich nicht, so dass keine Verantwortung für Form, Richtigkeit, Angemessenheit und Qualität solcher Inhalte übernommen wird. Glueckstarot behält sich das Recht vor, von Dritten eingestellte Inhalte zu entfernen oder zu unterdrücken, wenn Anhaltspunkte bestehen, dass sie gegen diese AGB verstoßen.
Aus qualitätstechnischen Gründen werden Telefongespräche zu den Beratern digital aufgezeichnet. Alle Mitglieder, Kunde und Berater, stimmen der Aufzeichnung des Telefongesprächs, bei der Anmeldung als Mitglied von Glueckstarot mit der Bestätigung der AGB´s, zu.
Ebenso werden zum Schutz des Portals und des damit verbundenen Wettbewerbsverbotes unter Punkt 7 a),PM Nachrichten und E-Mails, die zwischen den Mitgliedern ausgetauscht werden, gespeichert
Den AGB´s wird mit der Anmeldung des Kunden und des Beraters bei Glueckstarot zugestimmt und als gelesen anerkannt.
a) Wettbewerbsverbot:
Dem Nutzer ist es untersagt, Berater oder Kunden auf andere Portale abzuwerben.
Dem Berater ist es untersagt, seine Preise, die der Berater auf anderen Portalen hat, dem Kunden in den Gesprächen bei Glueckstarot mitzuteilen oder die Kunden auf das Profil anderer Berater oder das des eigenen Profiles eines anderen Portales zu verweisen.
Dem Berater und dem Kunden ist jeglicher Austausch privater Kommunikationswege (Telefonnummer, E-Mail, Adresse etc) untersagt.
Berater oder Kunden, die ein eigenes Esoterikportal betreiben oder eröffnen möchten, dürfen nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Genehmigung von Glueckstarot weiterhin als Berater oder/und Kunde gelistet sein.
Jegliches Verstoß gegen das Wettbewerbsverbot wird mit einer Vertragsstrafe von 2000,00 Euro und dem sofortigen Ausschluß von Glueckstarot geahndet.
8 Freistellung
Der Nutzer stellt Glueckstarot von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen Verletzung einer der vorbezeichneten Verpflichtungen gegenüber Glueckstarot geltend gemacht werden. Der Nutzer übernimmt alle hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.
9 Textanzeigen
Berater haben die Möglichkeit, Textanzeigen zu erstellen. Beiträge mit beleidigenden oder in sonstiger Weise gegen das geltende Recht verstoßenden Inhalten, werden als Missbrauch betrachtet und werden ohne Vorankündigung von Glueckstarot deaktiviert oder gelöscht. Solche Inhaltsgestaltungen sind z.B. in folgenden Fällen gegeben:
- Beiträge werden als Werbefläche für das eigene Unternehmen missbraucht,
- Weitervermittlung von Interessenten zu Beratungsplattformen außerhalb von Glueckstarot.
Der Berater erklärt sich mit der Verwendung der Textanzeigen zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden.
10 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Petra Fischer, Hasengartenweg 2/1, 72658 Bempflingen, Telefon: 07123/3074748, E-Mail: info@glueckstarot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen füllen Sie dieses Formular aus und senden es per Post oder E-Mail an:
info@glueckstarot.de
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Glueckstarot die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Glueckstarot verlieren.
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312 Absatz 2 Nr. 11 BGB nicht bei Verträgen, zur Nutzung einer einzelnen von einem Verbraucher hergestellten Telefon-, Internet- oder Faxverbindung.
11 Kosten für den Kunden
a) Preise und Abrechnung
Jeder Berater kann innerhalb einer Preisspanne von 0,95 € pro Minute bis 1,99 € pro Minute. den für die Kommunikation mit ihm geltenden Satz vor dem Gespräch selbst festlegen. Der Kunde wird bei Aufruf der jeweiligen Leistung über den jeweiligen Preis informiert und erst nach Bestätigung des festgelegten Minutenpreises mit dem Berater verbunden. Im Einzelnen gilt Folgendes:
Die Kommunikation via Telefon wird dem Kunden pro Minute in Rechnung gestellt.
Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation kann der Kunde eine Frage an den Berater senden. Daraufhin übersendet der kontaktierte Berater den Preis für die Beantwortung der Frage, den der Kunde anschließend annehmen kann.
Im Rahmen der Chatkommunikation wird dem Kunden pro Minute in Rechnung gestellt
Die Vergütung für die in Anspruch genommenen Beratungsleistungen wird sofort zur Zahlung fällig.
c) Prepaid
Für die Ausführung von Telefongesprächen ist eine Prepaidaufladung des Kundenkontos mit Paypal, Klarna oder Paysafekarte erforderlich. Die Mindestaufladung beträgt 5 Euro.
Um Freiminuten einlösen zu können, muss Ihr Kundenkonto mindestens 4 Euro Guthaben aufweisen.
Die Mindestgesprächszeit beträgt 3 Minuten
12 Bewertung der Berater
Der Kunde kann auf der Internetseite Bewertungen über den Berater abgeben, die auch von nicht registrierten Nutzern auf der Plattform einsehbar sind. Die Angaben im Rahmen der Bewertung müssen wahrheitsgemäß gemacht werden. Falsche bzw. ungerechtfertigte Bewertungen können vom Berater gegenüber Glueckstarot beanstandet werden. Glueckstarot behält sich dabei das Recht vor, die entsprechende Bewertung zu überprüfen und gegebenenfalls zu löschen. Die Bewertung von Erstgesprächen werden erst nach Prüfung durch Glueckstarot freigeschaltet. Glueckstarot behält sich vor Bewertungen ohne Angaben von Gründen nicht zu veröffentlichen.
13 Leistungserbringung
Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Glueckstarot nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat Glueckstarot nicht zu vertreten. Sie berechtigen Glueckstarot dazu, die Leistungserbringung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.
Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann Glueckstarot vom Vertrag zurücktreten. Glueckstarot verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
c) Technische Voraussetzungen
Die Nutzung der von Glueckstarot angebotenen und vermittelten Beratungsleistungen setzt entsprechende kompatible Geräte wie z.B. einen ausreichenden Internetzugang und eine Telefonverbindung voraus. Der Berater verpflichtet sich dazu, dafür Sorge zu tragen, dass dem Kunden beim Anruf keine weitere Kosten durch vom Berater verwendete technische Soft- und / oder Hardware entstehen (z.B. Anrufbeantworter, Rufumleitung). Etwaige Kosten werden vom Berater erstattet.
d) Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit
Glueckstarot ist bemüht, seine Leistungen an aktuelle technische Entwicklungen und aktuelle Marktentwicklungen anzupassen. Glueckstarot behält sich daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Die Datenbank wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden gewährleistet, wobei zeitweilige und vorübergehende Beschränkungen im zumutbaren Rahmen möglich sind (z.B. Serverwartung, technische Störungen). Glueckstarot übernimmt keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen. Glueckstarot sichert zudem nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können.
Glueckstarot übernimmt keine Haftung für Qualität, Inhalt und Richtigkeit der Beratungsgespräche und ist nicht dafür verantwortlich ob, und in welcher Weise die Kunden den Ratschlägen der Berater Folge leisten. Glueckstarot weist den Kunden darauf hin, dass die Auskünfte der Berater nicht dazu geeignet und bestimmt sind, Beratungsleistungen zu ersetzen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Mediziner, Rechts- und Steuerberater) erbracht werden dürfen. Zudem weist Glueckstarot darauf hin, dass Kunden Beratungen in Anspruch nehmen können, deren Inhalte nicht zwangsweise auf einem gefestigten Stand der Wissenschaft und Technik beruhen. Glueckstarot übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung für die Geeignetheit der Beratung zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolgs. Von dieser Regelung unberührt bleibt der Haftungsausschluss aus § 13 b) und der Haftungsvorbehalt aus § 13 c) dieser AGB.
Glueckstarot sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.
a) Änderungsvorbehalt
Glueckstarot behält sich das Recht vor, diese AGB insbesondere bei Veränderung des Geschäftsmodells, der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Mitteilung, so gelten die geänderten AGB als angenommen. Glueckstarot verpflichtet sich, in der Mitteilung über die neuen AGB auf die Bedeutung der vorstehenden Frist einschließlich der Folge des nicht erfolgten Widerspruchs hinzuweisen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, besteht das Vertragsverhältnis zwischen ihm und Glueckstarot zu den bisherigen Bedingungen fort; Glueckstarot kann in diesem Fall den Vertrag ordentlich kündigen.
Auf die Verträge zwischen Glueckstarot und den Berater sowie zwischen Glueckstarot und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sofern es sich bei dem Kunden oder Berater um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand Nürtingen für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Glueckstarot und den Berater
d ) Verschwiegenheitsvereinbarung
Der Portalbetreiber und die Mitglieder (Berater und Kunde) auf dem Portal Glueckstarot gehen folgende Verschwiegeneitsvereinbarung ein, die mit der Bestätigung der AGB´s akzeptiert und relevant werden:
Der Berater und der Kunde verpflichten sich, jegliche Art der Kommunikation für sich zu behalten.
Der Berater verpflichtet sich, sämtliche vom Portalbetreiber in Newslettern bekannt gegebenen Informationen vertraulich zu behandeln, es ist nicht erlaubt, den Inhalt der Gespräche mit dem Portalbetreiber oder dem Kunden an Dritte weiterzugeben. Es ist unzulässig, interne Gespräche und Abmachungen zwischen dem Portalbetreiber und dem Berater an Dritte weiterzugeben.
Der Berater verpflichtet sich, seine Verschwiegenheit auch über die Mitgliedschaft hinaus anzuwenden, sollte der Berater nicht mehr auf Glueckstarot gelistet sein, kündigen oder gekündigt werden. Der Berater verpflichtet sich, interne Informationen über den Ablauf des Portals, die Beratungsgespräche mit dem Kunden und dem Portalbetreiber strikt vertraulich zu behandeln.
Der Berater verpflichtet sich insbesondere der Verschwiegenheit an den Kunden. Interne Abmachungen jeglicher Art mit dem Portalbetreiber dürfen NICHT an den Kunden weitergegeben werden.
Der Berater verpflichtet sich der Verschwiegenheit, den Inhalt der Gespräche an den Kunden oder an Dritte weiterzugeben.
Der Kunde verpflichtet sich der Verschwiegenheit über die mit dem Berater und auch mit dem Portalbetreiber geführten Gespräche. Der Kunde ist nicht berechtigt, Aussagen des Beraters an Dritte oder an andere Berater weiterzugeben.
Der Portalbetreiber verpflichtet sich ebenso der Verschwiegenheit von Gesprächen zu Beratern und Gesprächen zu Kunden und darf vertrauliche Inhalte der Gespräche nicht an Dritte oder zu anderen Beratern oder Kunden weitergeben.
Jegliche Verstöße gegen diese Verschwiegenheitserklärung kann zu einem sofortigen Ausschluss der Mitgliedschaft führen und der Verursacher des Verstoßes muss eine Vertragsstrafe in Höhe von 2000 € an den Portalbetreiber bezahlen.
Eine dem Portal dadurch entstandene Geschäftschädigung trägt derjenige, der gegen die Verschwiegenheitserklärung verstoßen hat.
Im Falle von Domainstreitigkeiten oder wettbewerbsrechtlichen oder ähnlichen Problemen bitte wir Sie zu Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten uns bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme mit uns wird im Sinne der Schadenminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen.