Source: https://www.bingospakozmetika.sk/obchodne-podmienky.html
Timestamp: 2019-02-20 19:10:35+00:00
Document Index: 17675571

Matched Legal Cases: ['čl. 8', '§10', '§9', '§7', '§ 11', '§3', '§12']

1.1. Spoločnosť BingoSpa SK s.r.o., Prírodná 6465/31, 968 01 Nová Baňa, IČO: 51 052 253, DIČ: 2120575853 (neplatca DPH) vo vzťahu k svojím zákazníkom vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky.
VOP upravujú právne vzťahy medzi BingoSpa SK s.r.o. a tretími osobami, ako jej klientmi, týkajúce sa poskytovania služieb BingoSpa SK s.r.o. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu medzi BingoSpa SK s.r.o. a klientom a sú zverejnené v elektronickej forme na internetovej stránke www.bingospakozmetika.sk/obchodne-podmienky.html.
3.4. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí so zaplatením plnej ceny objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre Kupujúceho - spotrebiteľa záväznou.
6.1. Tovar bude odoslaný Kupujúcemu po potvrdení objednávky a po splnení všetkých podmienok v objednávkovom formulári.
6.2. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu v najkratšej možnej dobe, zvyčajne od 2 do 10 pracovných dní od zadania kompletnej objednávky.
6.3. V prípade, že Predávajúci nie je schopný dodať Kupujúcemu všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí Predávajúci o tejto skutočnosti v čo najkratšom možnom čase Kupujúceho, a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru, alebo mu navrhne dodanie alternatívneho tovaru.
6.4. Za doručenie objednaného tovaru Predávajúci účtuje Kupujúcemu náklady na doručenie.
6.5. Povinnosť Predávajúceho dodať objednaný tovar je splnená jeho odovzdaním Kupujúcemu v dohodnutom mieste doručenia, alebo okamihom odovzdania na prepravu dopravcovi (prepravnej službe) za účelom doručenia tovaru na miesto doručenia.
6.7. V prípade potreby opakovať dodanie tovaru z dôvodu neprítomnosti Kupujúceho na mieste a v dohodnutom časovom rozsahu bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká Predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady vo výške skutočných nákladov za pokus o neúspešné doručenie tovaru Kupujúcemu.
6.8. Povinnosťou Kupujúceho je kontrola prijatej zásielky, obalu tovaru ako aj tovar samotný, ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho, napríklad kuriéra, sprostredkovateľa predaja atď. Pokiaľ bude zistená vada tovaru, je povinnosťou zástupcu Predávajúceho umožniť Kupujúcemu vyhotovenie záznamu o povahe a rozsahu vady tovaru. Správnosť a úplnosť záznamu o poškodenom tovaru potvrdí zástupca Predávajúceho. S takto vyhotoveným záznamom, ktorý bude bezodkladne doručený Predávajúcemu, môže Kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou, alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle čl. 8 týchto obchodných a reklamačných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u Predávajúceho, alebo ním poverenej osoby. Pokiaľ Kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadami, všetky účelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu, znáša Predávajúci.
7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak sa tovar už nevyrába, alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru a nedohodne sa s Kupujúcim na náhradnom plnení.
7.2. V prípade, že táto situácia nastane, Predávajúci bude okamžite kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť, alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu príslušná čiastka prevedená späť na jeho účet v lehote 15-tich kalendárnych dní.
8.2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu Predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy prosím využite tlačivo: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktoré je potrebné doručiť nám na adresu BingoSpa SK s.r.o., Prírodná 6465/31, 968 01 Nová Baňa.
8.4. Predávajúci vráti zaplatené plnenie za tovar vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods.3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar, alebo ak spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade, ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
8.6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovar a služby, ktore sú vymedzené v §7 ods.6 písm. a) až 1)zákona č.102/2014 Z.z.
8.7. Vrátený tovar nesmie byť používaný ani poškodený. Vrátený tovar musí byť kompletný vrátane pôvodného balenia.
8.8. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru. O výške zníženia hodnoty tovaru jeho používaním rozhodne Predávajúci po podrobnom preskúmaní vráteného tovaru.
8.9. Ak Kupujúci neuplatní právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní od objednania a tovar nepreberie od prepravcu, Predávajúci má právo účtovať Kupujúcemu v tomto prípade poplatok za uskladnenie tovaru.
8.10. Kupujúci stráca nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prípade, ak je produkt preukázateľne používaný alebo poškodený.
9. Záruka, reklamácie, vrátenie, alebo výmena tovaru
9.4. Reklamácia bude vyriešená počas zákonnej lehoty v rozsahu 30 dní od obdržania žiadosti o reklamáciu spolu s reklamovaným tovarom.
9.5. Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach, alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
9.7. Kupujúci môže podať reklamáciu písomne odoslaním reklamačného protokolu na adresu BingoSpa SK s.r.o., Prírodná 6465/31, 968 01 Nová Baňa.
10.2. Kupujúci resp. dotknutá osoba (ďalej ako „kupujúci“ alebo „dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia Predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s Kupujúcim a preto ju nebude možné s Kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia Kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, registrácia na internetovom obchode Predávajúceho, realizovanie marketingových aktivít, informácií o novinkách a akciových ponukách.
10.3. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely na základe ich žiadosti resp. súhlasu dotknutej osoby v súlade s § 11 ods. 1 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel pri objednaní tovaru prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho, pri registrácii na internetovom obchode Predávajúceho, alebo iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba vyjadruje svoj súhlas zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky alebo pri registrácii na internetovom obchode Predávajúceho, aby Predávajúci spracoval a uschovával jej osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa pri činnosti Predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o novinkách a akciových ponukách a spracovával ich vo svojom informačnom systéme. Kupujúci udeľuje Predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov Kupujúceho.
10.8. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u Predávajúceho namietať voči:
10.8.2 využívaniu mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
10.8.3 poskytovaniu mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu.
- 24-pay s.r.o., Kálov 356, 010 01 Žilina,
- Heureka Shopping s.r.o, Karolinská 650/1, 18600 Praha 8, Česká republika.
10.10. Kupujúci po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže v prípade vyjadrenia súhlasu dostať správy o ponukách tovarov, akciách a službách Predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať po prihlásení do klientskeho centra.
12.1. Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na: info@bingospakozmetika.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.