Source: https://schuldnerberatung.info/datenschutzhinweise
Timestamp: 2020-08-12 00:05:43
Document Index: 68857132

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', '§ 195', '§ 147', '§ 257']

Datenschutzhinweise - Schuldnerberatung.info
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Mediaworker UG (haftungsbeschränkt), Sudetenstr. 8, 71570 Oppenweiler (im folgenden „schuldnerberatung.info“, „wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend finden Sie unsere Erklärung, die Sie informiert, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verarbeiten und nutzen.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Mediaworker UG (haftungsbeschränkt), Sudetenstr. 8, 71570 Oppenweiler, Deutschland. Bei allgemeinen Fragen zum Datenschutz sind wir auf dem Postweg über die angegebene Adresse und per E-Mail an kontakt@schuldnerberatung.info erreichbar.
Bei der Nutzung von schuldnerberatung.info werden automatisiert und ohne weiteres Zutun des Nutzers system- und nutzerbezogene Daten erhoben. So können beispielsweise bei einem Aufruf einer Seite allgemeine Spezifikationen Ihres Internetbrowsers (z.B. der Typ und die Version des Browsers), der Zeitpunkt des Seitenaufrufs und die dabei zugeordnete IP-Adresse (eine individuelle Kennung, die Ihrem Internetanschluss zu diesem Zeitpunkt zugeteilt war) sowie Systemeinstellungen (z.B. die gewählte Bildschirmauflösung und die Version des Betriebssystems) erhoben und in Server-Logs protokolliert werden. Eine darüberhinausgehende Zuordnung zu einem bestimmten Internetnutzer erfolgt grundsätzlich nicht.
Auf gleiche Weise können beim Nutzen unserer Dienste (z.B. bei der Anmeldung an ein Benutzerkonto entsprechende Daten automatisiert erhoben werden.
Solche Verarbeitungen erfolgen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an dem sicheren und reibungslosen Betrieb und Optimierung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) mit schuldnerberatung.info.
Wir generieren im Rahmen der Nutzung unserer Formulare und bei einer Registrierung zu unterschiedlichen Zeitpunkten und aus verschiedenen Anlässen Daten.
Hierzu zählen besonders individuelle Nutzerkennungen und Dokumentenkennungen. Diese IDs werden zum Zweck der Pseudonymisierung und aus technischen Zuordnungsgründen verwendet, um etwa die Anmeldung und Nutzung eines Benutzerkontos zu ermöglichen, oder um Informationen über durchgeführte Bezahlvorgänge getrennt speichern zu können. Zu den von uns generierten Daten zählen wir außerdem Informationen, die von unserem Support im Rahmen der dort anfallenden Aufgaben notiert werden.
Auch diese Verarbeitungen erfolgen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an dem sicheren und reibungslosen Betrieb von schuldnerberatung.info und deren Optimierung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Den Großteil der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten wir direkt von unseren Nutzern.
Zu den von Nutzern angegebenen Daten zählen zudem die von ihnen verfassten Inhalte.
Grundsätzlich sind die von uns angebotenen Formulare in der Basisversion kostenfrei nutzbar. Optional können jedoch kostenpflichtige Zusatzfunktionen erworben werden. Bei einem solchen Bezahlvorgang geben Nutzer deshalb außerdem Informationen an, die zum Abschluss der Zahlung von uns oder den von uns eingebundenen Bezahldiensteanbietern benötigt werden.
Diese Verarbeitungen erfolgen gleichermaßen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an dem sicheren und reibungslosen Betrieb von schuldnerberatung.info und deren Optimierung sowie zur Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
2.5 Freiwilligkeit der Angabe und der Verarbeitung
Die Angabe von personenbezogenen Daten sowie die damit verbundene Nutzung von schuldnerberatung.info erfolgt zu jeder Zeit freiwillig. Die Nutzung von schuldnerberatung.info setzt jedoch unter Umständen aus technischen oder vertraglichen Gründen die Angabe und Verarbeitung von bestimmten Daten voraus. So ist für eine Registrierung beispielsweise die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse unerlässlich.
Grundsätzlich findet die Verarbeitung auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland und unmittelbar durch schuldnerberatung.info statt. Sofern wir in Einzelfällen personenbezogene Daten von einer anderen Stelle wie einem mit uns verbundenen Unternehmen oder einem Dienstleister und gegebenenfalls in einem Drittland (einem Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums) verarbeiten lassen, erfolgt dies stets im gesetzlich zulässigen Rahmen und auf Grundlage eines Vertrages mit dem jeweiligen Dritten, durch welchen die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben sichergestellt wird.
Wie viele andere Unternehmen schalten wir im Internet auf externen Webseiten Werbung für unsere Angebote. Üblich ist beispielsweise die sogenannte Banner-Werbung, bei welcher auf der Internetseite eines Dritten eine Grafik angezeigt wird und die durch einen Hyperlink mit schuldnerberatung.info verbunden ist. Solche Werbekampagnen bieten unsere Partner nicht kostenfrei an. Maßgeblich für die Berechnung des Vergütungsanspruchs des Partners ist der Kampagnenerfolg. Um diesen feststellen zu können, wird bei einem Klick auf die Werbeanzeige eine ID generiert, die bei der anschließenden Registrierung eines schuldnerberatung.info-Accounts dem Benutzerkonto zugerechnet wird. Auf diese Weise können wir die Anzahl der neuen Nutzer ermitteln, die wir durch die betreffende Kampagne gewinnen konnten. Der Werbepartner erhält von uns schließlich eine Gesamtübersicht dieser Registrierungen und stellt uns auf dieser Basis eine Rechnung aus. Teilweise erhalten Partner auch eine Vergütung für den Fall, dass ein Kunde einen Bezahlvorgang abschließt. Personenbezogene Informationen über die einzelnen Nutzer geben wir jedoch nicht an unsere Werbepartner weiter.
schuldnerberatung.info hat kein Interesse an der Nachverfolgung des externen Surfverhaltens ihrer Nutzer. Wir haben jedoch ein berechtigtes Interesse daran zu erfahren, von welchen Internetseiten beziehungsweise über welche Werbekampagnen unsere Kunden den Weg zu uns gefunden haben und welche Bereiche innerhalb von schuldnerberatung.info für Nutzer von besonderem Interesse sind (siehe hierzu die Abschnitte 3.5 und 3.7).
Die hier dargestellten Verarbeitungen dienen der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Bewerbung von schuldnerberatung.info und der Auswertung sowie Abrechnung unserer Werbekampagnen.
schuldnerberatung.info kann zur Information weitestgehend anonym genutzt werden. Eine persönliche Anmeldung ist nur dann erforderlich, wenn Funktionen genutzt werden sollen, die einen schuldnerberatung.info-Account voraussetzen. Dessen ungeachtet können auch ohne vorherige Anmeldung in den folgenden Fällen Daten mit Personenbezug erhoben und von uns verarbeitet werden.
3.2.1 Serverlogs
Bei der Nutzung von schuldnerberatung.info werden Serverlogs erstellt (siehe auch unter 2.2 und 3.13) und darin ausgewählte Verbindungs- und Nutzungshandlungen protokolliert.
So werden zur Erkennung und Abwehr von Cyberangriffen und von Manipulationsversuchen sowie aus statistischen Gründen und zur Verbesserung von schuldnerberatung.info neben den aufgerufenen Internetseiten beispielsweise die Zeitpunkte des Seitenaufrufs oder der Anmeldung an ein Benutzerkonto sowie die dem Anschluss des Nutzers zugeordnete IP-Adresse erhoben. Soweit erforderlich, können auch vergleichbare technische Informationen wie die MAC-Adresse (die Netzwerkadresse des genutzten Netzwerkadapters) oder ähnliche Identifikationsmerkmale erhoben werden.
Durch diese Verarbeitungen wahren wir unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an dem sicheren und reibungslosen Betrieb von schuldnerberatung.info und deren Optimierung sowie an der Durchführung oder Beendigung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Auf schuldnerberatung.info bieten wir unterschiedliche Downloadmöglichkeiten an. So können Sie beispielsweise den Inhalt dieser Erklärung auf Ihre Festplatte herunterladen.
Hierbei wird eine Verbindung zwischen Ihrem System und unseren Download-Servern hergestellt. Aus technischen Gründen, zur Wahrung der IT-Sicherheit und zur Optimierung von schuldnerberatung.info können der Zeitpunkt des Downloads, die zum Download angefragte Datei sowie Ihre IP-Adressen und andere Hardwaremerkmale erhoben werden.
Durch diese Verarbeitungen wahren wir unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an dem sicheren und reibungslosen Betrieb von schuldnerberatung.info und deren Optimierung sowie an der Anbahnung und Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
3.3 Kommunikation mit schuldnerberatung.info
Wir stehen gerne bei allgemeinen Fragen zu schuldnerberatung.info mit in Kontakt und beantworten ebenso gerne Fragen zu dieser Erklärung und zum Datenschutz von schuldnerberatung.info. Hierzu bieten wir unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten an. Auch bei der Nutzung eines solchen Kanals werden bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet.
3.3.4 Kontakt zu uns über soziale Netzwerke
3.4 Registrierung und Nutzung eines schuldnerberatung.info-Account
Bei der Nutzung von schuldnerberatung.info können Sie persönliche Benutzerkonten nach Maßgabe unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen.
3.4.1 Registrierung und Nutzung eines Accounts und optionale Bezahlvorgänge
Im Rahmen des Registrierungsvorgangs erstellen wir für Sie einen schuldnerberatung.info-Account mit den von Ihnen angegebenen sowie den von uns generierten Daten wie etwa einer Account-ID und erfassen den Zeitpunkt der Registrierung. Zum Abschluss des Vorgangs erhalten Sie von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung, in der wir die Registrierung Ihres schuldnerberatung.info-Accounts bestätigen. Diese Nachricht kann neben der Zusammenfassung Ihrer Bestandsdaten einen Aktivierungslink enthalten, durch dessen Betätigung Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Eine solche Validierung, die Ihnen dabei zugeordnete IP-Adresse und der Validierungszeitpunkt werden aus Nachweisgründen von uns gespeichert.
Aufgrund der Nutzung von schuldnerberatung.info werden Bestands-, Nutzungs- und (bei der Durchführung eines optionalen Bezahlvorgangs) Abrechnungsdaten verarbeitet. Unter Bestandsdaten verstehen wir die Registrierungsinformationen des schuldnerberatung.info-Accounts wie dessen Pseudonym, die angegebene E-Mail-Adresse, die Account-ID oder vergleichbare Merkmale sowie den Registrierungszeitpunkt und das vom Nutzer gewählte, verschlüsselt gespeicherte Passwort. Nutzungsdaten sind Informationen, die im Rahmen der konkreten Nutzung von schuldnerberatung.info anfallen. Hierzu zählen die IP-Adresse und Nutzungszeitpunkte sowie aufgerufene schuldnerberatung.info-Seiten. Diese Daten verwenden wir, um auffällige Anmeldevorgänge feststellen und Ihre Support-Anfragen bearbeiten zu können. Ferner verwenden wir diese Daten, um die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen sicherstellen zu können und beispielsweise unzulässige Mehrfachanmeldungen festzustellen und zu unterbinden.
Ebenso können Bezahlvorgänge und damit Verträge abgeschlossen werden. Zur Bestätigung Ihrer Bestellungen und des jeweiligen Vertrages senden wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine entsprechende Nachricht. Bei der Durchführung dieser optionalen Bezahlvorgänge arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Bezahldiensteanbietern zusammen, um Ihnen eine breite Auswahl an gängigen und bequemen Bezahlmethoden anbieten zu können. Wenn Sie einen solchen Bezahlvorgang durchführen, fallen Abrechnungsdaten an. Hierzu zählen beispielsweise die IP-Adresse und der Zeitpunkt eines Bezahlvorgangs, sowie die bestellte Versandmethode. Erfasst und gespeichert werden außerdem die gewählte Bezahlmethode sowie damit verbundene Details wie etwa gekürzte Kreditkartennummern (bei der Zahlung mittels Kreditkarte) oder verschlüsselte Telefonnummern (bei telekommunikationsgestützten Zahlungen in Verbindung mit einem Festnetz- oder Mobilfunktelefon) sowie eine individuelle Payment-ID. Auch diese Daten können von uns zur Feststellung von Unregelmäßigkeiten und zur Verhinderung von Betrugsversuchen verwendet werden. Zum Abschluss eines Bezahlvorgangs ist es im Übrigen erforderlich, dass wir die zur Zuordnung des Vorgangs benötigten Informationen an den Bezahldiensteanbieter übermitteln. Von den jeweiligen Bezahldiensteanbietern können wir wiederum zusätzliche Informationen erhalten, die von uns ausschließlich aufgrund steuerrechtlicher Nachweisgründen benötigt und genutzt werden.
Durch die damit verbundenen Verarbeitungen wahren wir unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Erbringung unserer Leistungen sowie der Sicherheit von schuldnerberatung.info. Zudem dienen die dargestellten Verarbeitungsvorgänge der Anbahnung, Durchführung und Beendigung des Nutzungsvertrags oder eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
3.4.2 Bedarfsoptimierte Gestaltung von schuldnerberatung.info
Um Ihnen eine bequeme Nutzungserfahrung zu bieten, können wir schuldnerberatung.info an Ihren Bedürfnissen ausrichten. Hierzu zählt, dass wir Ihnen individuelle Angebote unterbreiten und damit verbundene Anzeigen schalten oder die Anordnung und grafische Gestaltung von Bedienelementen von schuldnerberatung.info in für Sie optimierter Form konfigurieren können.
Wie in Abschnitt 3.1 beschrieben, haben wir kein Interesse daran, das externe Surfverhalten unserer Nutzer zu beobachten und verfolgen nicht nach, wie sich unsere Kunden nach der Nutzung von schuldnerberatung.info weiter im Netz bewegen.
Ein berechtigtes Interesse haben wir hingegen an der Optimierung, Weiterentwicklung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote sowie daran, den Nutzen unserer Werbemaßnahmen besser beurteilen und diese vertragsgemäß vergüten zu können. Hierunter fallen Informationen darüber, wie die schuldnerberatung.info genutzt wird und über welche externen Seiten Nutzer den Weg zu uns gefunden haben. Auch möchten wir zur Feststellung von Fehlern und zur Verbesserung von schuldnerberatung.info erfahren, welche Seiten wie oft angesteuert werden, wie lange der Aufbau einer Seite bis zur Anzeige im Browser dauert und wie viel Zeit auf der betreffenden Seite verbracht wird.
Hierzu setzen wir unterschiedliche Instrumente wie das unter 3.5.1 beschriebene Google Analytics ein. Ebenfalls verwendet schuldnerberatung.info in diesem Zusammenhang unterschiedliche Arten von Cookies, die in Abschnitt 3.6 sowie in unserer Cookie Policy näher erläutert werden.
Durch diese Verarbeitungen wahren wir jeweils unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Optimierung und dem reibungslosen Betrieb von schuldnerberatung.info sowie an der Erfüllung von Verträgen mit unseren Partnern.
Google Analytics verwendet Cookies (siehe hierzu 3.6 sowie unsere Cookie Policy). Die durch diesen Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung von schuldnerberatung.info werden an Server von Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf schuldnerberatung.info, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die ungekürzte IP-Adresse an Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Rahmen einer Vereinbarung über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Auftrag kann Google diese Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Internetseiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber schuldnerberatung.info zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browser verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen von schuldnerberatung.info vollumfänglich nutzen können (siehe hierzu auch unter 3.6). Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch diesen Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung schuldnerberatung.info bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Um schuldnerberatung.info für eine bessere Nutzererfahrung optimieren zu können, möchten wir nachvollziehen, wie unsere Angebote genutzt und ob Optimierungen und neue Funktionen erfolgreich angenommen werden.
Wir können über die Anzahl der Klicks auf einen Link zu einer Informationsseite und die Dauer des Aufenthaltes auf dieser Seite feststellen, ob die betreffende Internetseite erforderlich ist oder verbessert werden muss.
Soweit ein solches Aggregieren nicht stattfindet, werden Ihre Daten in der Regel in pseudonymisierter Form verarbeitet. In bestimmten Fällen können wir aus dem individuellen Nutzungsverhalten insoweit personalisierte, also an den Bedarf des einzelnen Nutzers angepasste, Angebote anzeigen.
Cookies werden bei einem Aufruf von schuldnerberatung.info von Ihrem Browser für ihre jeweilige Lebensdauer auf Ihrem System gespeichert. Sie sind keine ausführbaren Anwendungen und enthalten keine schädlichen Elemente, sondern eine ihrer Funktion entsprechende Zeichenfolge. Cookies sind, vereinfacht gesagt, kleine Textdateien, in denen Informationen in Verbindung mit den aufgerufenen Internetseiten gespeichert werden.
Hierdurch werden einige Grundfunktionen von schuldnerberatung.info überhaupt erst ermöglicht. Cookies erlauben beispielsweise eine Wiedererkennung Ihres Browsers. Hierdurch können die Anmeldung an einem schuldnerberatung.info-Account sicherer und für Sie komfortabler gestaltet werden. Cookies helfen uns somit dabei, schuldnerberatung.info in einer funktionsfähigen sowie nutzerfreundlichen Form und Ihren Bedürfnissen entsprechend anzubieten.
Neben diesen technisch erforderlichen und nützlichen Funktionen (notwendige Cookies und Funktions-Cookies) ermöglichen es Cookies auch, die Nutzung von schuldnerberatung.info zu erfassen und zu analysieren (Analyse-Cookies). So können wir beispielsweise feststellen, wie oft eine schuldnerberatung.info-Seite aufgerufen wurde, wie regelmäßig bestimmte Seiten-Funktionen verwendet werden, oder ob und an welcher Stelle Fehler auftraten (Performance-Cookies).
Zwar können durch Cookies außerdem interessensgerechte Werbeanzeigen ausgeliefert werden (Werbe-Cookies). Die mit den schuldnerberatung.info-Cookies verbundenen Informationen werden in der Regel jedoch in pseudonymisierter Form gespeichert, wodurch uns ohne Hinzuziehung weiterer Informationen eine direkte Zuordnung zu einem individuellen Nutzer nicht möglich ist.
Regelmäßig werden Cookies automatisch von Ihrem System entfernt, sobald Sie schuldnerberatung.info verlassen oder den Nutzungsvorgang durch einen Logout beenden (Sitzungs-Cookies). Einige Cookies können jedoch auch darüber hinaus auf Ihrem System gespeichert werden. Um dies zu verhindern, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass alle Cookies blockiert, nur bestimmte Cookies erlaubt oder gesetzte Cookies nach Beendigung des Browsers vollständig gelöscht werden. Wenn Sie diese Option verwenden möchten, folgen Sie bitte den entsprechenden Anweisungen Ihres Browseranbieters. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Nutzung von schuldnerberatung.info in diesem Fall aus technischen Gründen womöglich ganz oder teilweise unmöglich oder nur eingeschränkt möglich ist.
Um die Bekanntheit von schuldnerberatung.info weiter zu steigern und um hierdurch neue Kunden gewinnen oder frühere Nutzer zurückgewinnen zu können, führen wir verschiedene onlinebasierte Werbemaßnahmen durch.
3.7.1 Werbung auf schuldnerberatung.info
In ausgewählten Bereichen von schuldnerberatung.info können wir Werbeanzeigen darstellen. Diese Anzeigen können bei einem Klick hierauf wie unter 3.1 beschrieben bei der anschließenden Registrierung eines schuldnerberatung.info-Accounts eine ID mit übergeben. Hierdurch können wir den Nutzen interner Werbeanzeigen feststellen und unsere Werbemaßnahmen optimieren.
Bei der Registrierung eines schuldnerberatung.info-Accounts und dem damit verbundenen Abschluss eines Nutzungsvertrags geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. An diese Adresse übersenden wir nicht nur vertragsbezogene Mitteilungen, sondern auch in regelmäßigen Abständen Informationen über schuldnerberatung.info oder Anpassungen der vorhandenen schuldnerberatung.info-Dienste. In aggregierter Form erfassen wir, wie oft unser Newsletter gelesen und welche darin enthaltenen Links geöffnet wurden. Eine individuelle Zuordnung ist uns hierbei nicht möglich.
Wir verwenden ausschließlich schuldnerberatung.info E-Mail-Adressen wie insbesondere kontakt@schuldnerberatung.info. Prüfen Sie bei eingegangenen E-Mails aus Sicherheitsgründen stets, ob die betreffende Mitteilung von uns versendet wurde. Wenden Sie sich bei Bedenken und Fragen bitte an unseren Support.
Im Übrigen kann schuldnerberatung.info Ihnen die Empfehlung des jeweiligen Dienstes dadurch erleichtern, dass auf Ihren Wunsch hin ein von uns bereitgestellter und von Ihnen anpassbarer Text in Ihre Zwischenablage kopiert und in das E-Mail-Programm Ihrer Wahl eingefügt wird. Sie können daraufhin die Adresse des von Ihnen ausgewählten Empfängers angeben und die Mitteilung an diesen versenden. Eine Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse oder die des Empfängers durch uns erfolgt hierbei nicht.
Wir buchen auf externen Internetseiten wie etwa Blogs, Videoportalen und sozialen Netzwerken unterschiedliche Werbemittel. Hierzu können beispielsweise grafische Werbeanzeigen, Werbetexte oder Videos zählen, die jeweils mit einem Link zu schuldnerberatung.info ausgestattet werden. Durch Betätigung dieses Links erfolgt in der Regel eine Weiterleitung an eine sogenannte Landingpage, die von uns oder einem Hosting-Anbieter bereitgestellt werden kann. Hierbei können wie unter 3.1 beschrieben die Herkunft des Seitenaufrufs zur Bewertung des Erfolgs einer Werbekampagne und deren Vergütung festgestellt werden.
Unsere Werbeanzeigen können personalisiert sein. So können Ihnen im Anschluss an die Eingabe eines schuldnerberatung.info-bezogenen Suchbegriffs oder nach dem Aufruf einer schuldnerberatung.info-Internetseite auf externen Internetseiten entsprechend angepasste Werbeanzeigen begegnen. Möglich ist dies durch den Einsatz von Cookies sowie durch die Weitergabe von pseudonymen Erkennungsmerkmalen, die zuvor in Hashwerte umgewandelt wurden, an den jeweiligen externen Seitenbetreiber. Wir erhalten hierbei keine Informationen über das individuelle Surfverhalten eines Nutzers.
Die Veranstaltung von Gewinnspielen dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Bindung unserer Nutzer. Zudem dienen die dargestellten Verarbeitungsvorgänge der Erfüllung eines etwaigen Vertrags mit den Teilnehmern und Gewinnern des jeweiligen Gewinnspiels (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
Auf schuldnerberatung.info setzen wir zur Erweiterung des Funktionsumfangs und zur Optimierung des Nutzungskomforts in einigen Bereichen Dienste von Drittanbietern und damit verbundene Plugins ein, durch welche die ausgewählten Funktionen dieser Dienste nutzbar gemacht werden.
Beispielsweise binden wir Single-Sign-On Funktionen ein, welche Ihnen die Anmeldung an einen schuldnerberatung.info-Account über Ihr externes Benutzerkonto bei dem jeweiligen Drittanbieter ermöglichen.
Ferner binden wir Plugins ein, welche Ihnen das Abspielen von Videos ermöglichen, ohne dass Sie hierzu die schuldnerberatung.info-Internetseiten verlassen müssen.
Es ist uns ein besonders wichtiges Anliegen, die Sicherheit von schuldnerberatung.info jederzeit gewährleisten zu können. Hierzu setzen wir technische Maßnahmen wie gängige Hard- und Softwarelösungen zur Überwachung des Sicherheitsstatus unserer Systeme ein, die beispielsweise Cyberangriffe wie sogenannte DDoS-Attacken, Schadsoftware oder unberechtigte Anmeldeversuche und sonstige Manipulationsversuche erkennen und abwehren. Neben dem Einsatz solcher Maßnahmen werden im Übrigen Server- und Systemprotokolle gesichtet.
Die Durchführung der dargestellten IT-Sicherheitsmaßnahmen dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Verfügbarkeit unserer Leistungen sowie der Sicherheit von schuldnerberatung.info und damit verbundenen Schutzmaßnahmen.
Um allen Nutzern eine ordnungsgemäße Nutzung bieten zu können, untersagen wir in unseren Nutzungsbedingungen rechtswidrige Handlungen wie Beleidigungen, Belästigungen und Hassreden. Wir dulden keinerlei Rechtsverletzungen und da entsprechende Störungshandlungen schuldnerberatung.info massiv beeinträchtigen und dies zu beträchtlichen wirtschaftlichen Schäden führt, stellen wir die Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen auf geeignete Weise sicher.
Die Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der dabei geltenden Regeln dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Erbringung unserer Leistungen sowie der Sicherheit von schuldnerberatung.info. Zudem dienen die damit verbundenen Verarbeitungsvorgänge der Erfüllung und Beendigung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO).
3.13 Verbesserung von schuldnerberatung.info
In vielen Fällen dient die Verarbeitung personenbezogener Daten der Verbesserung von schuldnerberatung.info und damit verbunden der Feststellung und Behebung von Fehlern, der Steigerung der Sicherheit und Optimierung der Nutzungserfahrung.
Hierdurch wahren wir unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) an der Erbringung und Optimierung unserer Leistungen sowie der Sicherheit von schuldnerberatung.info.
3.14 Wahrung sonstiger rechtlicher Belange
3.15 Keine Zweckänderung
Um die in dieser Erklärung festgelegten Zwecke dauerhaft erreichen zu können, behalten wir uns vor, die Art und Weise der Datenverarbeitung an rechtliche oder unternehmerische Erfordernisse anzupassen. Wir optimieren beispielsweise Datenverarbeitungsvorgänge oder implementieren neue Prozesse und Verfahren. Dies erfolgt jedoch stets unter sorgfältiger Achtung und strenger Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung beabsichtigen wir nicht, diese Zwecke auf eine Weise zu ändern, die nicht mit den festgelegten Zwecken vereinbar ist. Um die von uns angestrebte maximale Transparenz zu wahren, werden wir relevante Anpassungen in dieser Erklärung abbilden und hierüber informieren.
3.16 Interessensabwägung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur durch uns, auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland und stets zu den in dieser Erklärung festgelegten Zwecken. Dieser Abschnitt informiert darüber, ob und weshalb darüber hinaus in bestimmten Fällen eine Weitergabe beziehungsweise eine Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt.
Ihre Daten werden wir ausschließlich dann intern weitergeben oder extern übermitteln, wenn dies erforderlich ist, um einen der in dieser Erklärung festgelegten Zwecke zu erreichen. Jede Weitergabe oder Übermittlung ist zudem auf den tatsächlich hierfür erforderlichen Umfang beschränkt.
Den Regelfall stellt die unternehmensinterne Weitergabe Ihrer Daten an die für die jeweilige Verarbeitung zuständige Fachabteilung dar, die dort wiederum nur durch den oder die zuständigen Mitarbeiter erfolgt. So können wir eine auf dem Postweg erhaltene Beschwerde beispielsweise an den zuständigen Support-Mitarbeiter weiterreichen. Unsere Mitarbeiter sind im Bereich des Datenschutzes geschult, zur Vertraulichkeit sowie auf das Datengeheimnis verpflichtet und durch unternehmensinterne Richtlinien und Weisungen angehalten, mit Ihren Daten stets nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und dieser Erklärung umzugehen.
In bestimmten Fällen kann es aus technischen, rechtlichen oder unternehmerischen Gründen auch erforderlich sein, Ihre Daten an einen Dritten weiterzugeben.
Es stellen uns sorgsam ausgewählte externe Dienstleister Ihre Rechenzentren oder Plattformen für den Versand unseres Newsletters sowie zur Einbindung von Bezahlmethoden zur Verfügung. Ebenso arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns die Beurteilung eines Werbekampagnenerfolgs ermöglichen oder uns bei der Vermeidung von Betrugsversuchen und Regelverstößen unterstützen. Sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, geben wir Daten im erforderlichen Umfang zudem an die zuständigen Behörden weiter. Sofern wir zur Abwehr oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen im Übrigen externe Berater wie insbesondere Rechtsanwälte beauftragen, können wir auch an diese Empfänger die erforderlichen Daten übermitteln.Jede Übermittlung erfolgt gleichermaßen ausschließlich zu den in dieser Erklärung festgelegten Zwecken und unter strenger Achtung und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben wie insbesondere dem Abschluss einer Vereinbarung über die Verarbeitung von Daten im Auftrag gemäß Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO.
Zunächst prüfen wir bei der Festlegung der Speicherdauer, ob eine Speicherung der betreffenden Daten über die gesamte Laufzeit eines Vertrags mit den betroffenen Personen erforderlich ist. Dies ist insbesondere bei den Bestandsdaten wie der registrierten E-Mail-Adresse der Fall.
Ist eine solche dauerhafte Speicherung nicht erforderlich, prüfen wir die für die in dieser Erklärung festgelegten Zwecke konkret notwendige Mindestspeicherdauer. So werden Beschwerden und Supportanfragen sowie Nutzungsdaten, aus denen sich ein Regelverstoß ergeben kann, so lange gespeichert, bis eine weitere Notwendigkeit der Speicherung zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nicht mehr gegeben oder mit weiteren Supportfällen üblicherweise nicht mehr zu rechnen ist. Als Maßstab ziehen wir hierbei die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren gemäß § 195 BGB heran. Ist eine Speicherung technisch bedingt nur kurzfristig (beispielsweise für die Dauer einer aktuellen Sitzung) erforderlich, so werden die betreffenden Daten in der Regel nur für die Dauer des Nutzungsvorgangs und längstens für 30 Tage gespeichert.Zuletzt prüfen wir, ob gesetzliche Aufbewahrungsfristen wie besonders aus dem Steuerrecht (§ 147 Abs. 3 AO) oder Handelsrecht (§ 257 Abs. 4 HGB) bestehen, welche für die dort genannten Unterlagen beispielsweise eine Speicherung von sechs bis 10 Jahren vorsehen.
Es steht Ihnen frei, uns zur Ausübung Ihrer hier genannten Rechte auf dem von Ihnen bevorzugten Weg zu kontaktieren (Angaben hierzu finden Sie in Abschnitt 1). Da wir grundsätzlich keine Klardaten wie Ihren Namen oder Ihre Anschrift erheben und die erforderliche Feststellung Ihrer Identität regelmäßig nur über die E-Mail-Adresse erfolgen kann, die Sie mit Ihrem schuldnerberatung.info-Account verbunden haben, empfehlen wir Ihnen für eine zügige und unkomplizierte Bearbeitung das folgende Vorgehen: Melden Sie sich unter Verwendung der E-Mail-Adresse Ihres schuldnerberatung.info-Accounts an unseren Support. Teilen Sie Ihr Anliegen für eine unkomplizierte Zuordnung in allen Fällen möglichst präzise mit.
Bei unserem Umgang mit personenbezogenen Daten haben wir jeweils angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und damit die Risiken für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen zu minimieren. Hierzu zählt, dass wir grundsätzlich keine Klarnamen und keine Adressdaten erheben und die jeweiligen schuldnerberatung.info-Accounts unter Verwendung von Pseudonymen führen. Zudem begrenzen wir die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten auf das erforderliche Minimum und verschlüsseln Daten nach Möglichkeit. Dies gilt entsprechend für die Eingabe und Übermittlung personenbezogener Daten im Rahmen der Registrierung eines schuldnerberatung.info-Accounts und dessen Nutzung. So werden bei Bezahlvorgängen Ihre Daten beispielsweise unter Verwendung des SSL-Verfahrens verschlüsselt übertragen.
An einigen Stellen enthält schuldnerberatung.info Weiterleitungen zu externen Internetseiten. Wenn Sie einen solchen Hyperlink betätigen, gelangen Sie zu Angeboten, die außerhalb unseres Kontroll- und Einflussbereichs liegen. Für diese Angebote ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Es gelten jeweils die Datenschutzbestimmungen des betreffenden Anbieters.
Letzte Änderung: 27.08.2018. Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir das „Letzte Änderung“ ändern. Bei grundlegenden Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden wir Sie direkt per E-Mail informieren. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihren Account deaktivieren und aufhören schuldnerberatung.info zu verwenden. In solch einem Fall kontaktieren Sie uns bitte: kontakt@schuldnerberatung.info.