Source: https://www.suegiuperilmondo.it/condizioni-generali/
Timestamp: 2020-07-08 11:42:54+00:00
Document Index: 140600084

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 11', 'art. 37', 'art. 8', 'art. 50', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 50']

Condizioni Generali • Suegiuperilmondo To
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modifiche e dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili. Ulteriori disposizioni legislative con effetti modificativi o abrogativi dalle condizioni di contratto qui esposte, saranno rese note online sul sito www.suegiuperilmondo.it.
Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore e l’intermediario comunicano al turista le seguenti informazioni: – orari, località di sosta intermedia e coincidenze – informazioni sull’identità del vettore aereo fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento. L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica – una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: – estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore; – estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; – periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; – modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); – parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari.
PROPOSTA DI ACQUISTO – PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se nel caso elettronico, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma al cliente presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli, ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta come previsto dall’art. 37 comma 2 Cod. Tour.
All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto, ovvero all’atto della richiesta impegnativa, dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e l’intero costo individuale della gestione pratica o quota di iscrizione. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal Tour Operator. Per le prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento della conferma della prenotazione. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dall’organizzatore, la risoluzione di diritto.
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: – aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente l’8%; – modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
– dal momento della prenotazione fino a 30 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio il 10% della quota di partecipazione;
– da 29 a 22 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 30% della quota di partecipazione;
– da 21 a 14 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 50% della quota di partecipazione;
– da 13 a 8 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 75% della quota di partecipazione;
– da 7 a 0 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 100% della quota di partecipazione;
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale – aggiornate alla data di stampa del catalogo – relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti Autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al nu- mero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I turisti dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I turisti dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei Paesi desti- nazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc.) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. Il turista dichiara e riconosce di assumersi la piena responsabilità circa l’operato della Agenzia Viaggi da lui stesso selezionata in relazione alle informazioni ricevute, alla consegna dei documenti nonché per il corretto e puntuale pagamento del corrispettivo dovuto a I Viaggi del Leone s.r.l. per i servizi turistici dallo stesso prenotati/acquistati. In caso di mancato pagamento del corrispettivo I Viaggi del Leone s.r.l. avrà la facoltà di risolvere il contratto di viaggio di diritto mediante invio di semplice comunicazione scritta presso l’Agenzia Viaggi intermediaria.
Suegiuperilmondo Tour Operator di I Viaggi del Leone srl è iscritto al Fondo di Garanzia della società Nobis Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (www.nobis.it) con sede in Via Lanzo 29, 10071 – Borgaro Torinese (TO), P.IVA 02230970960, Certificato n. 6006001732/Q ai fini di quanto disposto dall’art. 50, commi 2 e 3, D.L. 79/2011 e ss.mm
SCHEDA TECNICA ex Art. 05 – Parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto
Modifiche dopo la conferma: qualsiasi richiesta di modifica dei servizi facenti parte del pacchetto turistico, ricevuta successivamente alla conferma dello stesso, comporterà un costo aggiuntivo minimo di Euro 50. Biglietteria aerea: alcune tariffe aeree richiedono l’emissione immediata, o entro una determinata data, dei biglietti. In caso di modifiche e/o cancellazioni saranno applicate le penali come da regola tariffaria relativa a tale prenotazione. Le tasse aeroportuali e l’eventuale supplemento carburante sono soggetti a riconferma fino al momento dell’emissione dei biglietti. È tassativamente indispensabile che all’atto della prenotazione vengano comunicati per iscritto i nomi dei passeggeri esattamente come riportati sui passaporti. Eventuali errori in tal senso potranno portare all’addebito di penali di riemissione della biglietteria e all’applicazione di tariffe aeree maggiorate in funzione della nuova disponibilità.
Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali): Il trattamento dei dati personali – il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto è svolto, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 d.lgs.n.196/03 contattando I Viaggi del Leone srl, Via Simone Martini 25 – 80128 Napoli, titolare del trattamento.
I Viaggi del Leone s.r.l. – Via Simone Martini 25 – 80128 Napoli, P.Iva 07514380638 Licenza Regione Campania – decreto n. 73 del 04/02/2010
Polizza Responsabilità Civile Professionale n. 112799500 rilasciata da Allianz Assicurazione spa , via Viale Brenta 32, 20139 Milano in conformità con quanto previsto dall’art. 50 del ”Codice del Turismo”, D.L. 23.05.2011 nr. 79.