Source: https://www.produccioneswebs.com/clientes/terms-of-service.php
Timestamp: 2017-10-19 20:03:14
Document Index: 76355307

Matched Legal Cases: ['artículo 70', 'artículo 9', 'artículo 70', 'artículo 9', 'artículo 70', 'artículo 6']

Condiciones de uso - Un documento con todos nuestros términos
De una parte, Santanero Webs S.L con dirección CRTA Frailes 5 ,23692 - Santa Ana -Jaén Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Jaén: CIF:B23639867 (en adelante "SPAHOSTINGS"), de otra parte EL CLIENTE (en adelante "EL CLIENTE"), acuerdan los siguientes términos del presente contrato de servicio:
SPAHOSTINGS se reserva el derecho a aceptar cualquier solicitud de servicios por parte de EL CLIENTE. Se entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando EL CLIENTE rellene y envíe la solicitud de compra desde nuestra página web. SPAHOSTINGS se compromete a explicar a EL CLIENTE por escrito las razones de no aceptación de un pedido por teléfono, correo electrónico o postal.
La aceptación de las presentes CLÁUSULAS implicarán la formalización del contrato entre EL CLIENTE y SPAHOSTINGS, que tendrá vigor a partir de la fecha de aceptación de este documento.
1.	SERVICIOS PRESTADOS
2.	OBLIGACIONES DE SPAHOSTINGS
SPAHOSTINGS proporcionará EL CLIENTE, a partir de la contratación, los siguientes servicios:
2.1.	Conexión
El alojamiento estará situado en servidores conectados a la red Internet de forma permanente. No obstante, SPAHOSTINGS no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, si el dominio comparte una misma máquina con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, de los cuales SPAHOSTINGS no se responsabiliza. Por tanto EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a SPAHOSTINGS por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
SPAHOSTINGS garantiza un uptime (funcionamiento sin interrupciones) de 99,9%.
2.2.	Servidores Primarios y Secundarios
SPAHOSTINGS proporcionará servidores de nombre primario y secundario para EL CLIENTE, siendo SPAHOSTINGS el encargado de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento.
2.3.	Copias de Seguridad
SPAHOSTINGS realiza copias completas de seguridad de todos los servidores de Hosting cada 48 horas.
SPAHOSTINGS hará todo lo posible para ayudar EL CLIENTE en caso de pérdida de datos. SPAHOSTINGS hará todo lo posible para garantizar sus copias de seguridad en buena fe.
SPAHOSTINGS no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a SPAHOSTINGS se produzca. Asimismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente.
2.4.	Soporte Técnico
SPAHOSTINGS proporcionará a EL CLIENTE a partir de la fecha de contratación del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los dominios alojados en los servidores de SPAHOSTINGS.
SPAHOSTINGS, por medio de su personal y técnicos correspondientes, ofrecerá al EL CLIENTE que lo solicite asistencia técnica sobre los aspectos referidos a los servicios contratados, no pudiendo ofrecer esta asistencia por cuestiones relacionadas con la programación de aplicaciones en general, diseño de las mismas, confección y configuración de bases de datos, consultoría, marketing y desarrollo de su sitio web en términos generales.
En relación a la asistencia e información referido a los scripts que hayan sido creados o producidos por SPAHOSTINGS, dicha asistencia técnica se basará en prestar la oportuna información sobre la instalación. En todo caso queda exceptuada la modificación o cambios sobre los scripts tanto en sus páginas como en sus códigos.
En todo caso, y por expresa petición de EL CLIENTE, SPAHOSTINGS le podrá transmitir referencias comerciales y técnicas de aquellos CLIENTES o terceras empresas que puedan prestar los servicios anteriores y que están fuera del objeto del presente contrato.
3.1.	Código de Conducta
SPAHOSTINGS proporciona servicios a distintos clientes, y tiene la responsabilidad de proporcionar a cada cliente los mejores servicios posibles. Las siguientes normas han sido establecidas para asegurar que estas obligaciones podrán ser cumplidas. EL CLIENTE se compromete a cumplir dichas normas. El incumplimiento de la presente cláusula por parte de EL CLIENTE dará lugar a la resolución del presente contrato por parte de SPAHOSTINGS, sin que EL CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.
3.2.	Menores de Edad
EL CLIENTE reconoce ser mayor de edad. En caso contrario la contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo. Serán los menores de edad quienes deben recabar el consentimiento necesario para proceder a la contratación. La autorización deberá ser enviada debidamente firmada por el tutor a través de correo postal, fax o email a SPAHOSTINGS.
3.3.	Restricciones de tráfico en planes de alojamiento virtual
La transferencia máxima mensual varía entre 1.000 y 50.000 megabytes según el plan contratado. Sin embargo, esta restricción no es única. En caso de que un dominio consuma una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor se vea sensiblemente mermado (típicamente el caso de múltiples dominios en un mismo IP, dominios con archivos o galerías, p.ej., .gif, .jpg, .exe, .tar, etc., y cuentas que ofrecen descarga de ficheros) SPAHOSTINGS inhabilitará temporalmente el dominio y se pondrá en contacto con EL CLIENTE para resolver el problema. Esto no significa que el sitio no pueda contener estos ficheros.
3.4.	Actividades no permitidas
Las actividades que bajo ningún concepto se permitirán en los servidores de SPAHOSTINGS son las siguientes: •	"spamming" (envío de comunicaciones electrónicas publicitarias no solicitadas a aquellos con quien EL CLIENTE no tiene relación comercial previa, o envío de publicidad "off-topic" en grupos de noticias)
•	"spoofing" (uso de una dirección de correo electrónico de respuesta que no es la dirección de respuesta válida del remitente o envío de un mensaje de correo electrónico que no contiene la suficiente información
•	como para permitir al receptor identificar a la persona que realmente está enviando el mensaje)
•	"spamming pasivo" (promoción de un sitio web alojado en SPAHOSTINGS haciendo spam desde alguna otra fuente)
•	"trolling" (envío de mensajes controvertidos a grupos de noticias con el único objetivo de generar respuestas y perturbar el funcionamiento del grupo)
•	"mailbombing" (inundar a un usuario con correo electrónico sin intención de establecer correspondencia)
•	generar una cantidad de correo de salida superior a la del usuario normal, consumiendo una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del resto de los planes alojados en el mismo servidor sea vea sensiblemente mermado
•	suscribir a alguien a una lista de correo electrónico sin el permiso de esa persona
Se considera que un mensaje es no solicitado si está en contra de las normas ("charter") del grupo de noticias o si se envía a un destinatario que no ha pedido el mensaje. El poner una dirección de correo a disposición del público no constituye una petición de recibir mensajes. La distribución de programas de envío de correo electrónico en masa también está prohibida. Todos los suscriptores de una lista de correo deben haberse inscrito voluntaria y personalmente. Las listas de correo no pueden ser utilizadas para distribuir mensajes no solicitados. Si EL CLIENTE hace repetidamente "mailbombing" o atrae dicho comportamiento, SPAHOSTINGS interrumpirá su contrato, sin que EL CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.
3.5.	Respeto a los derechos legales de terceros
•	envío o publicación de información privada sobre una persona sin su consentimiento previo;
•	infracción de los derechos de la propiedad intelectual;
•	difamación de una persona o negocio;
•	publicación consciente de código que tendrá efectos perniciosos en computadoras de terceros.
SPAHOSTINGS está a favor de la libertad de expresión en Internet, y no suspenderá ni cancelará la cuenta de EL CLIENTE simplemente por estar de acuerdo o en desacuerdo con los puntos de vista expresados por EL CLIENTE. En caso de que haya alegaciones sobre la supuesta violación por parte de la actividad en línea de EL CLIENTE de los derechos legales de una tercera persona, SPAHOSTINGS no se constituirá en juez en cuanto a la decisión a adoptar en relación a las reclamaciones de esa tercera persona.
Los servicios de SPAHOSTINGS sólo pueden ser utilizados con propósitos legales. Las actividades ilegales incluyen, pero no se limitan a:
•tráfico de estupefacientes
•intento de acceder a un sistema informático sin autorización
•pirateo (distribución de material con copyright en violación de las leyes del copyright, en particular ficheros MP3, MPEG, ROMs y emuladores ROM)
•apuestas
•fraude y argucias para defraudar
•tráfico de material obsceno
•envío de mensajes obscenos o con contenidos obscenos, lascivos, lujuriosos, sucios o indecentes con la intención de molestar, vejar, amenazar o acosar a otra persona
•amenazas de daños físicos a otros individuos o grupos
•acoso
•violación de las leyes españolas (al ser SPAHOSTINGS española y donde se encuentran los servidores de SPAHOSTINGS)
•violación de las leyes del país en que EL CLIENTE ejerza sus actividades
•enlaces a materiales ilegales
SPAHOSTINGS se reserva el derecho de chequear ficheros contenidos en sus servidores en busca de materiales y contenidos ilegales, o por cualesquiera otras razones que considere necesarias.
3.6.	Pornografía
3.7.	Hacking/Cracking
SPAHOSTINGS se reserva el derecho de denunciar actividades ilegales a los cuerpos de policía o a cualquier autoridad administrativa o gubernamental para su persecución.
3.8.	Abuso de los recursos del servidor
No está permitida la ejecución de programas no permitidos en los servidores a espaldas de SPAHOSTINGS sin la previa autorización por escrito. Adicionalmente el uso de más del 20% de los recursos del sistema es una sobrecarga indebida en el servidor y no es aceptable. Si el uso del sistema excede del 20% del total de los recursos, EL CLIENTE será contactado para que solucione el problema. Además si un dominio o web excede más de 3 Gigabytes de tráfico mensual, puede ser cancelado sin previo aviso.
Todos los planes de hosting compartido están limitados y contratados por espacio y tráfico mensual. No obstante, se puede dar el caso que la cuenta del CLIENTE consuma muchos más recursos del servidor apache, mysql, memoria RAM o actividad de disco hasta el punto que empiece a afectar a los demás usuarios en el servidor. Para este propósito SPAHOSTINGS medirá el tamaño del log de apache de los dominios del CLIENTE. Si algún dominio excede el tamaño de 50.000 byte EL CLIENTE se verá obligado a migrar a un VPS Básico, como mínimo.
Puede pedirle al departamento de soporte que le indiquen el consume del log de cualquier dominio en cualquier momento para que pueda estar al corriente de su consumo. De esta forma aseguramos que los servidores no se saturen y funcionen de manera óptima para todos los usuarios que lo comparten.
Los siguientes ejemplos no son exclusivos, y se dan como pauta de comportamiento. EL CLIENTE puede ponerse en contacto con SPAHOSTINGS si no está seguro sobre si sus acciones constituirán una violación de nuestra política:
•	envío de mensajes de naturaleza intrusiva a cualquier red
•	intentos de saltarse la autentificación de usuario o las medidas de seguridad de un servidor, red o cuenta
•	acceso a datos no dirigidos al usuario
•	sondeo de la seguridad de cualquier red
•	creación ("spawning") de docenas de procesos
•	escaneo de puertos, "ping floods", "spoofing" de paquetes, falsificación de la información del router, ataques "Denial of Service", "sniffers", "flooding", "spoofing", "ping bombing", "smurfs", "winnuke", "land", "teardrop"
•	promulgación de virus
•	Robots IRC como eggdrop o BitchX
Cualquier actividad, resulte o no la intrusión en la corrupción o pérdida de datos, será investigada, tomándose las medidas oportunas. La presencia de cualquiera de estos programas, sean o no ejecutados, provocará la actuación de SPAHOSTINGS contra EL CLIENTE, incluyendo la suspensión o la finalización del contrato, sin que EL CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna.
4.	ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES – SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)
4.1. La administración de servidores de SPAHOSTINGS incluye:
•	Actualización de todas las versiones y tecnologías.
•	Actualización del Kernel, Directadmin y librerías.
•	Configuraciones personalizadas del sistema operativo.
•	Monitorización 24h, 7 días a la semana del servidor.
•	Cualquier migración a un producto superior. En caso que EL CLIENTE desee cambiar a un producto inferior la responsabilidad de migrar sus datos le corresponde EL CLIENTE.
4.1.2. La administración de servidores de SPAHOSTINGS NO incluye:
•	La instalación de software ni hardware no relacionado directamente con el sistema operativo o panel de control. Cualquier instalación de software adicional será presupuestado dependiendo de la dificultad de la misma y solo se realizará el trabajo una vez que EL CLIENTE haya aceptado y pagado el presupuesto para la operación.
•	Solucionar problemas de programación de archivos, scripts o aplicaciones subidas y utilizadas por EL CLIENTE ni actualizaciones de las mismas.
•	Migraciones de otros proveedores a SPAHOSTINGS. EL CLIENTE se hace responsable de asegurar que su migración ha sido llevada a cabo con éxito. En ningún momento los administradores de SPAHOSTINGS estarán obligados a dar soporte para una migración o problema técnico con un proveedor externo a SPAHOSTINGS.
5.	MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
SPAHOSTINGS queda autorizado a efectuar cortes en la línea contratada en todos aquellos casos en que ello sea necesario para llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora, así como para la reparación de posibles averías. SPAHOSTINGS procurará en la medida de lo posible avisar antes de realizar algún corte EL CLIENTE via email.
6.	DOMINIOS
6.1.	Registro de dominios
6.2.	Periodicidad del registro de dominios
Los dominios pueden ser registrados desde 1 año como mínimo hasta 10 años como máximo. En el caso de los dominios con extensión .es el registro solo puede ser de 1 año únicamente.
6.3.	Condiciones para el registro de dominios
•	Nombres que estén disponibles. Un nombre está disponible cuando:
o	No está registrado como Nombre de Dominio.
o	No está reservado, bloqueado o ha sido notificado al Registro como “no registrable” de conformidad con las Normas de Política de Interés General, a menos que se estipule lo contrario en las mismas.
o	No ha sido solicitado durante el Periodo de Registro Escalonado.
•	Nombres que cumplan los siguientes requisitos técnicos:
o	Un mínimo de 2 caracteres seleccionados entre las letras “a” a la “z” en escritura latina
o	estándar, los dígitos “0” a “9” y el guión (“-”).
o	Un máximo de 63 caracteres (sin incluir el sufijo “.eu”).
o	Que no comiencen o terminen con un guión (“-”).
o	Que no contengan un guión (“-”) en las posiciones tercera y cuarta.
o	Que no consistan exclusivamente en un código de país formado por dos caracteres alfabéticos, según se establece en las Normas de Política de Interés General.
6.4.	Obligaciones del solicitante del registro del dominio
•	Mantener exacta, completa y actualizada la información de contacto a la que se hace referencia en el punto 12 de este contrato, con SPAHOSTINGS con quien EL CLIENTE ha celebrado un acuerdo. Además, EL CLIENTE declara y garantiza que toda dirección de correo electrónico comunicada en el Registro es una dirección activa.
•	Usar el nombre de dominio de tal forma que no viole los derechos de terceros, la legislación o reglamentos aplicables, incluida la discriminación por motivos de raza, idioma, sexo, religión u opiniones políticas.
•	No usar el nombre de dominio de mala fe o con fines ilícitos.
•	EL CLIENTE tiene la obligación de notificar a SPAHOSTINGS si detecta que su dominio no ha sido registrado correctamente.
6.5.	Whois
A los efectos de lo previsto en los artículos 11y 34.e) de la LOPD, EL CLIENTE acepta y autoriza a SPAHOSTINGS a comunicar a las Entidades de Registro correspondientes y a ICANN, los datos consignados como obligatorios que resulten necesarios para la inscripción y mantenimiento del nombre de dominio en el registro pertinente, y para que sean incorporados en los Directorios propios que cada una de ellas gestiona, así como también, para que tales datos sean incorporados en el Directorio propio de SPAHOSTINGS y puesto a disposición del público a través del sistema “Whois”.
EL CLIENTE consiente, y en su caso, quien actúe en su representación como contacto técnico, administrativo y/o de facturación, que sus datos de carácter personal pueden ser cedidos a las entidades mencionadas y aquellas otras participantes en el proceso de registro, que puedan colaborar con SPAHOSTINGS y/o con dichas entidades. EL CLIENTE afirma contar con el consentimiento de las personas designadas como contacto técnico, administrativo y/o de facturación a los efectos de lo previsto en el párrafo anterior.
•	Nombre completo, dirección, dirección electrónica, número de teléfono, y en su caso números de Fax del solicitante.
•	Nombre de una persona autorizada de contacto si EL CLIENTE es una persona jurídica o ente administrativo, y, en su caso de la persona, de contacto responsable de tareas administrativas y /o de facturación.
•	Direcciones IP del servidor primario y servidores secundarios.
•	Cualquier referencia adicional relativa al nombre de dominio que debiera aparecer en la base de datos Whois.
6.6.	Protección de Identidad – ID Protect
SPAHOSTINGS ofrece la posibilidad de proteger los datos personales que aparecen en el whois de un dominio. Este servicio es adicional y conlleva un coste adicional, el cual será renovado cada año junto con el dominio. La protección de identidad puede ser solicitada en el mismo momento en que se realiza el registro del dominio o posteriormente. En este último caso EL CLIENTE deberá enviar dicha solicitud al Departamento de Dominios de SPAHOSTINGS para que procedan a la activación de la protección. En este caso, cuando el dominio ya es un dominio previamente registrado, EL CLIENTE debe tener en cuenta que, el periodo de validez de su Protección de Identidad, es el mismo que el de su dominio. Esto significa que tendrá la misma duración que hasta la fecha de la próxima renovación de su dominio.
6.7.	Renovación de dominios
SPAHOSTINGS cuenta con un sistema automatizado mediante el cual EL CLIENTE recibirá varios recordatorios por email antes de la fecha de renovación del dominio:
Las notificaciones y recordatorios se enviarán a los datos proporcionados por EL CLIENTE mediante email. SPAHOSTINGS no será responsable de la no recepción de estas notificaciones. EL CLIENTE es el responsable de comunicar a SPAHOSTINGS cualquier modificación sobre los datos.
6.8.	Dominio caducado
Cuando un dominio no se renueva antes de la fecha de caducidad, entra en modo "Caducado". Si EL CLIENTE desea recuperar un dominio que está en modo "Caducado", deberá abonar la tasa de restauración impuesta por el registrador al que corresponda el dominio, así como 15€ de gestión administrativa (IVA no incluido). El precio de restauración no incluye la renovación del dominio. Una restauración puede tardar entre 24h y 48h en completarse.
6.9.	Transferencias de dominios
•	el cesionario ha confirmado que cumple los Criterios Generales de Elegibilidad; y
•	el Registro ha recibido todas las tasas correspondientes a dicha transferencia a través del Registrador designado por el cesionario. Un nombre de dominio que haya sido suspendido o bloqueado no se puede transferir excepto:
•	mediante una decisión adoptada por (a) un Grupo de Expertos en un Procedimiento Alternativo de Solución de Controversias, o (b) por un tribunal de un estado miembro; o
•	tras recibir el Registro las tasas correspondientes a este respecto, en caso de que el Nombre de Dominio haya sido suspendido de conformidad con la sección 9.
A la finalización de la transferencia de un dominio y por causas ajenas a SPAHOSTINGS, o cualesquiera incidencias producidas durante la transferencia, es responsabilidad de EL CLIENTE la comprobación de los datos de contacto adheridos al dominio y que éstos, sean correctos. En caso negativo, deberá contactar con nuestro Departamento de Dominios para solicitar la modificación de los mismos.
•	Debe estar en estatus ACTIVE ó OK. En caso contrario EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con el actual registrador para que modifique el status.
•	Antes de iniciar el proceso de transferencia EL CLIENTE debe verificar que el email que consta en el Whois como contacto administrativo está activo. En caso contrario le será imposible completar la transferencia, ya que se requiere una respuesta de autorización por email.
•	No es conveniente realizar la transferencia a menos de 10 días de caducar. Si está en ese estado lo mejor es renovar el dominio con el actual registrador antes de transferirlo a SPAHOSTINGS.
•	EL CLIENTE debe solicitar al actual registrador el “AUTH CODE” o “AUTH INFO” (código de autorización delregistro). Dicho código le será requerido en el formulario para iniciar el proceso de transferencia.
Una vez completada la transferencia del dominio, el Departamento de Dominios de SPAHOSTINGS enviará un email a EL CLIENTE notificándole al respecto. EL CLIENTE deberá actualizar las DNS del dominio para que se dirijan a SPAHOSTINGS.
Para transferir un dominio .es EL CLIENTE deberá aceptar la solicitud desde nic.es (la entidad principal de los .es). Cuando se inicia una transferencia desde SPAHOSTINGS, nic.es le enviará un email que le indica una serie de instrucciones. En la mayoría de los casos, no conocemos estos datos. Detallamos los pasos a seguir para obtener estos datos y aceptar la transferencia en nic.es en la siguiente dirección: https://www.SPAHOSTINGS.com/clientes/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=208 Las transferencias de los .es son gratuitas y no se renueva el dominio automáticamente. Debe renovar el dominio antes de su fecha de caducidad. Si el dominio caduca en un corto periodo de tiempo, recomendamos que renueve antes con la empresa donde se encuentra el dominio registrado para evitar problemas en caso que la transferencia tarde más de lo previsto en completarse. SPAHOSTINGS no se hace responsable si el dominio caduca por no renovarlo a tiempo.
EL CLIENTE puede modificar los datos de contacto del dominio en cualquier momento. Para ello solo tendrá que dirigirse al Área de Clientes de SPAHOSTINGS, pulsar en “Mis dominios”, “Detalles”, “Información de contacto”, modificar y guardar.
SPAHOSTINGS no se responsabilizará de fallos que puedan ocurrir en el sistema de registro de dominios ni de las consecuencias que puedan surgir a raiz de estos fallos. En casos en que EL CLIENTE haya pagado un dominio y por problemas de comunicación entre SPAHOSTINGS y su proveedor de dominios, el dominio no se haya registrado correctamente, el dominio quedará libre de registro. SPAHOSTINGS no se responsabiliza de daños y perjuicios causados si despúes de un fallo en el sistema de registros el dominio el dominio se registra por otro proveedor de dominios. EL CLIENTE tiene la obligación de confirmar el registro de su dominio en un WHOIS. EL CLIENTE tiene la obligación de notificar a SPAHOSTINGS si detecta que su dominio no ha sido registrado correctamente. SPAHOSTINGS hará todo lo posible en buena fe de intentar registrar de nuevo el dominio en caso de fallo, pero no garantiza que el dominio esté libre una vez lo intente. El intento de registro secundario se considerará un registro nuevo, sin relación al fallo ocurrido la primera vez y deberá ser tratado con un registro nuevo con todas sus consecuencias.
7.	FECHA DE RENOVACION DE UN SERVICIO DISTINTO DE UN DOMINIO
8.	GARANTIA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS
EL CLIENTE dispone de un periodo de satisfacción de 30 días desde el momento en que realiza el pedido. Si EL CLIENTE no estuviera satisfecho con nuestro servicio, SPAHOSTINGS se compromete a reintegrarle la totalidad del pago efectuado.
Esta garantía no incluye gastos de comisiones en el caso de domiciliación del pago, el registro de dominios si los hubiera o cualquier otro gasto derivado de la compra.
En el caso en que el servicio adquirido con SPAHOSTINGS no cumpla con los puntos de este contrato, NO se realizará ningún tipo de devolución, aunque se encuentre dentro del período de prueba.
9.	PERIODO DE PRUEBA
SPAHOSTINGS ofrece la posibilidad de probar gratuitamente una serie de productos, categorizados como “Ofertas gratis”. Estos productos están expuestos en el sitio web y cada uno contiene su propia oferta. El periodo de prueba se prolongará el tiempo que se detalle en cada oferta desde que se realice el pedido.
Estas ofertas no son acumulables para un mismo producto, solo se permite una oferta por cada producto ofertado. Una vez completada la oferta, el producto no dispondrá de garantía de satisfacción, puesto que se entiende que el periodo ofertado da un margen prudente y suficiente para probar el producto.
10.1.	Devolución del registro o renovación de un dominio
Es por ello también que si ocurre alguna devolución del pago y SPAHOSTINGS finalmente no recibe el ingreso, el dominio pasará a ser propiedad, automáticamente, de SPAHOSTINGS. En caso de detectar algún fraude en el pago, el dominio pasará a ser también de SPAHOSTINGS, además de que se iniciaría un proceso legal contra el defraudador.
10.2.	Devolución de Hosting
Algunos productos tienen un periodo de garantía de satisfacción de 30 días (ver punto 11) y otros productos tienen un periodo de prueba gratuita. Si después de ese periodo hubiera alguna reclamación por parte de EL CLIENTE, SPAHOSTINGS ofrecerá EL CLIENTE una solución que le satisfaga en común acuerdo. En ese caso solo se aceptarán cancelaciones de Hosting que sean atribuibles a problemas en nuestro servicio.
10.3.	Resumen de devolución de servicios en general
•	Certificados de Seguridad SSL
•	Registro, renovación y/o transferencias de dominios
•	Videotutoriales
•	Posicionamiento web y buscadores
•	Servidores Dedicados
10.4.	Proceso de devolución del dinero
Si se cumplen las condiciones para efectuar la devolución de un producto o servicio, SPAHOSTINGS reembolsará la cantidad correspondiente de la misma forma que EL CLIENTE realizó el pago. Si EL CLIENTE lo solicita el dinero puede ser reintegrado como crédito a su favor para realizar nuevas compras.
SPAHOSTINGS no realizará devoluciones por transferencia bancaria a bancos fuera de España, a menos que EL CLIENTE se haga cargo por completo de las comisiones que ello conlleve.
SPAHOSTINGS realizará la devolución del dinero en un periodo de 1 a 30 días desde que se realice la factura de devolución.
11.	BAJAS
En el caso en que EL CLIENTE el dinero correspondiente al tiempo que no ha usado el servicio o producto.
12.	DATOS DEL CLIENTE
Los datos requeridos, introducidos al efectuar el alta como cliente, deberán contener información veraz y actualizada de EL CLIENTE. SPAHOSTINGS se reserva el derecho a comprobar que los datos son verdaderos, en caso contrario se le exigirá a EL CLIENTE que nos facilite los datos correctos de inmediato.
Cualquier anomalía derivada de no ser correctos los datos de EL CLIENTE, no será responsabilidad de SPAHOSTINGS.
Todos los datos son modificables excepto el email, ya que es un campo de vital importancia, debido a que toda la información de la cuenta es enviada por correo electrónico a dicho email. Para poder modificar el email EL CLIENTE deberá enviar a SPAHOSTINGS un permiso desde ese mismo email, donde se especifique el cambio que se desea hacer.
13.	DERECHOS DE PROPIEDAD
13.1.	EL CLIENTE garantiza que es propietario de la información por él almacenada en los servidores de SPAHOSTINGS o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar dicha información a través de nternet.
13.2.	A efectos de garantizar los fines del presente contrato, EL CLIENTE autoriza a SPAHOSTINGS a realizar una copia de seguridad de la información almacenada por EL CLIENTE en los servidores de SPAHOSTINGS durante la vigencia del presente contrato.
13.3.	EL CLIENTE es único responsable del contenido emitido desde nuestros servidores de Hosting y servidores de emisoras de Radio. EL CLIENTE deberá asegurarse que cumple con todas las normas y requisitos impuestas por la SGAE para poder emitir música desde su emisora de radio.
13.4.	EL CLIENTE necesita tener una licencia de la Sociedad General de Autores y Editores para poder reproducir, almacenar o utilizar música en su página web, emisora o espacio FTP contratado. Para más información visite el siguiente enlace:http://www.sgae.es/tipology/est/item/es/1026_73.html
14.	POLITICA DE PROTECCION DE DATOS / ACCESO DE DATOS
El acceso por parte de SPAHOSTINGS, a los datos que son titularidad de EL CLIENTE, no se considerará comunicación de datos, ya que como dispone el art. 12.1 de la L.O. 15/1999, dicho Responsable pone a disposición de SPAHOSTINGS, el fichero o ficheros que contienen los datos necesarios para que éste ejecute los servicios detallados en el presente Contrato Hosting.
Se hace constar que el fichero o ficheros que pone EL CLIENTE a disposición de SPAHOSTINGS se hallan debidamente legalizados y legitimados, en cumplimiento de las medidas de seguridad previstas en el art. 9 de la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre y adoptará las que se determinen por la vía reglamentaria.
El acceso por parte de SPAHOSTINGS a los datos de carácter personal contenidos en los ficheros titularidad de EL CLIENTE, se realizará única y exclusivamente con la finalidad de que dicho Encargado pueda prestar EL CLIENTE los servicios mencionados en este contrato y los tratará conforme a las instrucciones de EL CLIENTE, sin que pueda aplicarlos o utilizarlos para cualquier otra finalidad.
En el caso de que SPAHOSTINGS, destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones de este contrato, será considerado también responsable del fichero, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido.
SPAHOSTINGS, según lo dispuesto en el art. 10 de la L.O. 15/1999, se obliga a guardar, de forma indefinida, secreto profesional respecto de los datos de carácter personal cuyo acceso regula el presente contrato; obligándose a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación a terceros, excepto en el caso de que ello sea necesario para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la prestación de los Servicios o aquellas impuestas por leyes o normas de obligado cumplimiento.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al CLIENTE o al nuevo prestador de servicios que éste hubiese designado, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal, objeto del tratamiento. No procederá la destrucción de los datos, cuando exista una previsión legal que exija su conservación, asimismo, podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la relación entre SPAHOSTINGS y EL CLIENTE. No procederá la destrucción de los datos, cuando exista una previsión legal que exija su conservación, asimismo podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la relación entre SPAHOSTINGS y EL CLIENTE.
Si para la prestación de los servicios pactados, SPAHOSTINGS tuviera la necesidad de subcontratar, en todo o en parte, el servicio descrito en el presente contrato, se comunicara EL CLIENTE en este mismo espacio. Asimismo, deberá comunicársele la identidad de la empresa subcontratada, con la que se firmará el correspondiente contrato relativo a protección de datos de carácter personal (art. 12 L.O. 15/1999).
En cumplimiento del art. 12.2, párrafo 2º de la L.O. 15/1999, SPAHOSTINGS tiene implantadas según lo previsto en el R.D. 1720/2007, las medidas de seguridad de Nivel básico, y adoptará las que se determinen por la vía reglamentaria, a fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Con el objeto de asegurar el cumplimiento de lo anteriormente referenciado EL CLIENTE podrá requerir a SPAHOSTINGS , en cualquier momento, toda la documentación acreditativa de ese cumplimiento.
En este momento se han subcontratado los servicios de housing a las empresas Terremark, Leaseweb y Ran Networks. Los servidores están físicamente ubicados en Madrid y Holanda.
15.	CONFIDENCIALIDAD
15.1.EL CLIENTE reconoce que, en virtud de su relación contractual con SPAHOSTINGS, podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, listados de clientes, tecnología o estrategias de marketing de gran valor para SPAHOSTINGS y que no deben caer en poder de terceros.
15.2. EL CLIENTE se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por SPAHOSTINGS.
15.3. EL CLIENTE se compromete asimismo a tomar las medidas necesarias para que esta información no caiga en poder de terceros.
15.4. EL CLIENTE se compromete asimismo a devolver o destruir estos materiales una vez terminada su relación contractual con SPAHOSTINGS. SPAHOSTINGS se reserva el derecho de exigir responsabilidades por daños y perjuicios EL CLIENTE en caso de incumplimiento.
16.	PRECIO Y FORMA DE PAGO
16.1.	Precios
Las tarifas de los servicios de alojamiento ofrecidos por SPAHOSTINGS son las especificadas en la siguiente página web: http://www.SPAHOSTINGS.com/
Los precios que aparecen en el sitio web no incluyen el iva (18%).
SPAHOSTINGS se reserva el derecho de variar las características y precios de cada servicio, y notificará EL CLIENTE dichas modificaciones con al menos 10 días de antelación, anteriores a la renovación del contrato.
16.2.	Formas de pago
•	por transferencia o ingreso en la cuenta de SPAHOSTINGS, la cual será facilitada EL CLIENTE cuando realice el pedido.
•	tarjeta de crédito visa o mastercard.
•	por Paypal.
•	al contado.
17.	IMPUESTO IVA
SPAHOSTINGS, prestador del servicio, está establecido en España y presta el servicio desde la sede de dicho establecimiento. Con lo cual tributa los servicios prestados por vía electrónica de la siguiente manera:
a) - aplicará el régimen general de tributación del IVA
b-I) - la sede, establecimiento permanente o domicilio de un empresario o profesional establecidoen el territorio español de aplicación del Impuesto (Península y Baleares). el lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el territorio español de aplicación del Impuesto (artículo 70.Uno.4º. A) a) Ley 37/1992 SPAHOSTINGS repercutirá el IVA al destinatario aplicando el tipo general del Impuesto en España, el 21 por ciento
b-II) - UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de España: el lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado miembro donde esté establecido el destinatario (artículo 9.2 e) Sexta Directiva 77/388/CEE SPAHOSTINGS NO repercutirá el IVA español
b-III) - UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido fuera de la Unión Europea (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) el lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado del destinatario SPAHOSTINGS NO repercutirá el IVA.
NO OBSTANTE, si la utilización o explotación efectivos de estos servicios se realiza en España (Península e Islas Baleares): el lugar de realización es el territorio español de aplicación del Impuesto SPAHOSTINGS SÍ debe repercutir el IVA aplicando el tipo general, 21 por ciento (artículo 70.Dos Ley 37/1992, artículo 9.3 Sexta Directiva)
b-IV) - UN EMPRESARIO O PROFESIONAL establecido en Canarias, Ceuta o Melilla: el lugar de realización NUNCA es el territorio español de aplicación del Impuesto. La operación se gravará en el territorio del destinatario (Canarias, Ceuta o Melilla, que no son territorio de aplicación del IVA). SPAHOSTINGS NO repercutirá el IVA.
b-V) - UN PARTICULAR (no empresario ni profesional) establecido o domiciliado en España (Península y Baleares) o en algún otro Estado de la Unión Europea: el lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el territorio español de aplicación del Impuesto (artículo 70.Uno.4º A) b) Ley 37/1992). SPAHOSTINGS repercutirá el IVA al destinatario aplicando el tipo general del Impuesto en España, el 21 por ciento
b-VI) - UN PARTICULAR establecido fuera de la Comunidad: el lugar de realización de estas prestaciones de servicios es el Estado del destinatario. SPAHOSTINGS NO repercutirá el IVA en ningún caso
SPAHOSTINGS tramita sus facturas en formato electrónico, teniendo éstas la misma validez legal que las facturas emitidas en papel. Nuestras facturas cumplen con las normas estipuladas en el artículo 6 del RD 1496/2003.
Inicialmente se crean albaranes que una vez pagados se transforman en facturas oficiales. El sistema genera un albarán por cada compra realizada. SPAHOSTINGS no dispone de la opción de agrupar varios cobros en una única factura, a menos que varios servicios tengan la misma fecha de solicitud o renovación.
EL CLIENTE puede pagar los albaranes accediendo desde el Área de clientes al apartado de MIS FACTURAS. En dicho apartado aparece un historial de todas las facturas, las cuales son descargables e imprimibles. SPAHOSTINGS no enviará las facturas a los clientes por correo postal a menos que EL CLIENTE lo solicite por algún motivo concreto y justificado.
18.1.	Facturación a terceros
SPAHOSTINGS no factura a terceros. Nuestra empresa facturará directamente con los datos de facturación que aparezcan en la cuenta de EL CLIENTE y éste tendrá que emitir una factura a un tercero por su cuenta, independientemente de nosotros.
19.	IMPAGOS
Si por algún motivo existiesen impagos en la cuenta de EL CLIENTE, SPAHOSTINGS le notificará de dichos créditos negativos, los cuales deberán ser liquidados en el plazo que se le indique. EL CLIENTE no podrá cancelar sus servicios hasta haber liquidado la deuda.
Una vez sobrepasada la fecha de vencimiento, el sistema suspenderá automáticamente el producto de EL CLIENTE. Para volver a reactivarlo, EL CLIENTE tendrá que cerciorarse de que su producto aún existe y no ha sido eliminada en su totalidad, dirigiéndose al departamento de ventas de SPAHOSTINGS para que le informen al respecto. SPAHOSTINGS se reserva el derecho pleno a eliminar completamente la cuenta de EL CLIENTE pasada la fecha de vencimiento sin ningún tipo de responsabilidad al respecto.
20.	EXCESO DEL LÍMITE DE TRANSFERENCIA DE DATOS
Si la transferencia de datos alcanza lo contratado en el plan correspondiente, SPAHOSTINGS suspenderá la cuenta, a menos que EL CLIENTE contrate un plan superior. Se reactivará la cuenta a principios del mes siguiente.
21.	MODIFICACIONES DE PRECIOS
Normalmente los precios de todos los productos son modificados todos los años. Sin embargo SPAHOSTINGS mantiene y respeta el precio inicial con el que EL CLIENTE contrató el servicio.
22.	DESCUENTOS
SpaHostings puede ofreder descuento que estarán reflejados en la página y con las condiciones del descuento, por cantidad o por tiempo debidamente especificadas
23.	RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES.
23.1.	Las relaciones entre las partes son las de un cliente y un proveedor de servicios.
23.2.	EL CLIENTE no tendrá ningún derecho a obligar a SPAHOSTINGS ante terceros sin el consentimiento expreso de SPAHOSTINGS.
23.3.	Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico o correo postal, utilizando las direcciones más actualizadas en su poder. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.
24.	RESPONSABILIDAD CIVIL
24.1.	EL CLIENTE exonera a SPAHOSTINGS de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la información almacenada por EL CLIENTE en los servidores de SPAHOSTINGS.
24.2.	EL CLIENTE es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada or terceras personas tanto contra EL CLIENTE como contra SPAHOSTINGS, y basada en el contenido de dicha información, asumiendo EL CLIENTE cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a SPAHOSTINGS con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
24.3.	Cualquier usuario que deposite información en los servidores de SPAHOSTINGS, en forma de páginas web, o de cualquier otra manera, que permita el acceso de terceros, no se convertirá, en virtud de tal acto, en socio ni colaborador de SPAHOSTINGS , sino que será un divulgador o editor independiente de contenido. Por el hecho de conectar un servidor a la red, SPAHOSTINGS no se convierte en editor ni distribuidor de la información depositada por los usuarios en los servidores de SPAHOSTINGS y, por lo tanto, SPAHOSTINGS no asume responsabilidad alguna por el perjuicio que dichos contenidos puedan causar a otros usuarios. EL CLIENTE reconoce que la información a la cual puede acceder a través del servicio de acceso es responsabilidad de quien la elabora. En consecuencia, SPAHOSTINGS no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de la información de terceras personas a las cuales EL CLIENTE pueda acceder, ni de los perjuicios que EL CLIENTE pueda sufrir en virtud de dicha información de terceros, con independencia de que el acceso a tal información se realice a través de vínculos, directos o consecutivos, cuyo origen se halle en las páginas web de SPAHOSTINGS. También se consideran recursos que se hallan fuera del control de SPAHOSTINGS, entre otros, los siguientes: programas, textos y datos de los usuarios; grupos de noticias no moderados del propio servidor; grupos de noticias de otros servidores; chats; listas de distribución; cuentas FTP y Telnet.
24.4.	Con el fin de prevenir infracciones en las que SPAHOSTINGS pueda ser declarado responsable civil subsidiario, EL CLIENTE autoriza expresamente a SPAHOSTINGS a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. EL CLIENTE también autoriza a SPAHOSTINGS a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado por orden judicial, en el curso de una investigación policial.
24.5.	SPAHOSTINGS se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, ni la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema o de Internet. SPAHOSTINGS tampoco se hace responsable del acceso no autorizado por terceros a información de CLIENTES almacenada en el sistema, pérdida o corrupción de la misma.
24.6.	SPAHOSTINGS no será responsable ante EL CLIENTE, ni ante los clientes de éste, por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a Internet, o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de SPAHOSTINGS.
25.	DURACIÓN DEL CONTRATO
No obstante, SPAHOSTINGS podrá resolver de forma inmediata el presente contrato en los supuestos contemplados en las cláusulas del contrato. SPAHOSTINGS podrá ejercer este derecho sin necesidad de preaviso alguno y EL CLIENTE no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
26.	SUBROGACIÓN.
Los derechos y obligaciones de EL CLIENTE no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de SPAHOSTINGS, que se compromete a razonar las causas en caso de no aceptación.
27.	MODIFICACIONES AL CONTRATO.
SPAHOSTINGS se reserva el derecho a modificar este contrato con el objetivo de actualizar su contenido. EL CLIENTE podrá ver en todo momento el contrato actualizado en el apartado BASE DE CONOCIMIENTOS – INFORMACIÓN LEGAL – CONTRATO SPAHOSTINGS HOSTING, dentro de la web www.SPAHOSTINGS.com Se entenderá que EL CLIENTE acepta las modificaciones si continúa utilizando los servicios de SPAHOSTINGS después de la fecha de modificación.
En el caso de clientes que tengan contratado el servicio de domiciliación bancaria, el contrato no finalizará automáticamente. En este caso EL CLIENTE debe notificar a SPAHOSTINGS para extinguir el servicio con su correspondiente contrato. Para más información consultar las condiciones legales de la domiciliación bancaria.
28.	NULIDAD PARCIAL.
29.	LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de España y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Jaén, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que SPAHOSTINGS, tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que EL CLIENTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos de EL CLIENTE y/o empresas de su grupo.
30.	COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD
SPAHOSTINGS se compromete explícitamente a mantener los datos e informaciones recibidas de sus usuarios, tanto los procedentes de los formularios cumplimentados como los generados por la propia navegación en la web, como estrictamente confidenciales, utilizando tecnologías que permitan la máxima seguridad de los mismos.