Source: https://beta.hapimag.com/corporate/fr/datenschutz.html
Timestamp: 2019-12-15 13:03:30+00:00
Document Index: 252655727

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art 26', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 22']

Pour les services personnalisés dans l’espace client sécurisé, un compte utilisateur (login) est exigé. Pour cela, nous avons besoin que vous nous communiquiez les données à caractère personnel suivantes : numéro de membre, nom, prénom, date de naissance et, pour la vérification, soit le dernier resort dans lequel vous vous êtes rendu(e), soit le dernier numéro de réservation ou un numéro de produit. Pour l’utilisation de l’espace client personnel (portail de réservation), nous demandons en outre l’adresse, l’adresse électronique, un numéro de téléphone et la date de naissance. Ces données sont exclusivement utilisées pour la gestion/le traitement de votre affiliation Hapimag et pour la communication des nouveautés et des offres relatives au monde de vacances Hapimag (lettre d’information).
3.3 Prise de contact sur notre site Internet (formulaire de contact)
Pour une prise de contact ponctuelle pour des questions relatives au monde de vacances d’Hapimag par des membres ou membres potentiels/non membres et pour une demande de réservation pour une offre découverte, nous avons besoin des données à caractère personnel suivantes: Titre, le numéro de membre, prénom et nom, adresse postale complète, numéro de téléphone et adresse électronique.
Pour de telles demandes, les données à caractère personnel sont traitées conformément à l’art. 6, al. 1, let. b, RGPD (y compris la communication précontractuelle) et à l’art. 6, al. 1, let. f, DSGVO (autres demandes).
La nature des données recueillies lors de l’utilisation du formulaire de contact est indiquée sur le formulaire de contact ou dépend de votre message électronique. Ces données seront utilisées et enregistrées pour répondre à votre demande, ou pour la prise de contact et pour la gestion technique s’y rattachant. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée dans la mesure où vous le souhaitez et où leur suppression ne contrevient pas aux obligations légales de conservation des données.
L’envoi de la newsletter et les mesures se font sur la base d’un consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a et de l’art. 7, RGPD ou, si un consentement n’est pas obligatoire, sur la base de nos intérêts légitimes au marketing direct selon l’art. , al. 1, let. f, RGPD.
3.5 Fonctions commentaire sur le site Internet (News Entreprise, du blog Hapimag)
Hapimag entretient une communication ouverte avec ses membres et publie pour cela régulièrement des News Entreprise et des articles sur le blog de son site Internet. Sur le « blog du CEO », notre CEO s’exprime régulièrement sur un thème choisi. Dans l’esprit d’une culture du dialogue ouverte et franche, vous ne pouvez publier votre commentaire sur le blog du CEO que dans l’espace client sécurisé et en indiquant votre nom. Votre commentaire et votre nom ne seront également visibles que dans l’espace client sécurisé des autres membres. En revanche, pour tous les autres articles du blog et de News Entreprise, vous pouvez laisser votre commentaire en indiquant un nom d’utilisateur que vous aurez choisi librement (pseudonyme). Ces commentaires peuvent être consultés par tous et peuvent aussi faire l’objet de commentaires par des tiers. Le site Internet utilise à cette fin la fonction commentaire du service en ligne Disqus Inc., 301 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, États-Unis (« Disqus »). Pour toute saisie d’un commentaire, une adresse électronique valide sera demandée et sera enregistrée, en même temps que le moment de la saisie du commentaire.
Disqus respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Privacy Shield » et est enregistré dans un programme « Privacy Shield » du Ministère américain du commerce. Pour de plus amples informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Disqus, nous vous renvoyons aux conditions d’utilisation et aux directives de protection des données de Disqus, consultables à l’adresse https://help.disqus.com/terms-and-policies/terms-of-service et https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy.
3.6 Recommandations
Des membres satisfaits peuvent facilement recruter de nouveaux membres. Sur le site Internet, le membre saisit son numéro de membre sur la page dédiée et génère un lien de recommandation. Le lien de recommandation contient le numéro de membre crypté qui permet plus tard de relier la prime de recommandation en cas de recommandation fructueuse. Ensuite, le membre envoie le lien de recommandation aux personnes intéressées sur son propre canal de communication (e-mail, Facebook, etc.). En cliquant sur le lien de recommandation, la personne intéressée est redirigée vers le formulaire de contact du site Internet de Hapimag, où elle peut s’inscrire pour une prise de contact unique (voir chapitre 3.3).
L’utilisation de cette possibilité de recommandation est facultative. Nous utilisons exclusivement le numéro de membre sans un consentement séparé pour remplir nos obligations contractuelles au sens de l’art. 6, al. 1, let. b, RGPD.
Comme toute personne qui prend part à des activités économiques, nous sommes également soumis à une multitude d’obligations juridiques. Il s’agit avant tout d’exigences légales (p. ex. rapports et lois fiscales) mais aussi, le cas échéant, d’exigences prudentielles ou autres exigences réglementaires. La satisfaction d’obligations de notification et de contrôle relevant du droit fiscal, ainsi que l’archivage des données en vue de la protection des données et de la sécurité des données, et le contrôle par les autorités fiscales et autres peuvent faire partie des considérations relatives au traitement des données. En outre, la divulgation de données à caractère personnel peut s’avérer nécessaire dans le cadre de mesures administratives ou juridiques à des fins de collecte de preuves, de poursuites pénales ou pour l’application de droits civils.
6. Service d’analyse Web: Protection des données avec Google Ads, Google AdWords, Conversion Tracking, Universal Analytics et Google Remarketing
Ce site Internet utilise Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking, Universal Analytics et Google Remarketing. Il s’agit des prestations de service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google utilise les cookies qui ont été enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Nous signalons que sur nos pages Internet, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp();; » pour garantir une saisie anonymisée des adresses IP (dite « IP-Masking »). Votre adresse IP sera ainsi saisie par Google sous une forme réduite, ce qui garantit une anonymisation et empêche toute possibilité de vous identifier. Google respecte les dispositions de protection des données de l’accord « US-Privacy Shield » et est enregistré dans un programme « Privacy Shield » du Ministère américain du commerce.
Notre site Internet utilise la fonction « données démographiques » de Google Analytics, qui nous permet d’obtenir des informations sur l’âge, le sexe ou les intérêts généraux des visiteurs du site, mais sans que les données puissent être attribuées à une personne déterminée. Nous utilisons ces informations pour développer notre offre et la présenter de manière ciblée aux visiteurs de notre site. Les données proviennent pour l'essentiel du propre réseau de Google (p. ex. Google Accounts ou YouTube) ou de prestataires tiers.
Notre site Internet utilise en outre « Universal Analytics » de Google. Nous pouvons alors recueillir des informations sur l’utilisation de notre offre sur divers appareils (« Cross Device »). Grâce à la technologie des cookies, nous employons un nom d'utilisateur sous forme de pseudonyme, qui ne contient aucune donnée à caractère personnel et n’est pas non plus transmis à Google. Il est possible de s’opposer en tout temps à la collecte et au stockage de données, avec effet dans le futur, grâce à un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Cette désactivation (opt-out) doit être effectuée sur tous les systèmes que vous utilisez, par exemple dans un autre navigateur ou sur votre appareil mobile final. Vous trouverez d'autres informations sur Universal Analytics à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=fr&ref_topic=6010376.
Nous utilisons les outils de communication du réseau social Facebook, en particulier les produits Custom Audiences et Website Custom Audiences, qui sont exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). En principe, une somme de contrôle (valeur de hachage) non réversible et ne comportant pas de données à caractère personnel est alors générée à partir de vos données d’utilisation, et peut être transmise à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Pour le produit Website Custom Audiences, le cookie de Facebook est utilisé. Pour d’autres informations sur le but et l’ampleur de la collecte de données, et les autres traitements et utilisations des données par Facebook, ainsi que sur les possibilités de paramétrage vous permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les Directives sur la protection des données de Facebook, que vous trouverez à l’adresse https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ et https://www.facebook.com/privacy/explanation . Si vous souhaitez refuser l’utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire sous https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
8. Services de tiers: Informations relatives à l’utilisation de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et Linkedin
Pour promouvoir le dialogue avec nos membres, nos clients et nos membres potentiels, nous communiquons les contenus et les offres d’Hapimag sur diverses plateformes de médias sociaux. Sur la base de nos intérêts légitimes tels que définis à l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD, nous instaurons les plugins suivants pour l’analyse et l’optimisation de nos contenus et de nos offres.
Sur notre site Internet, nous utilisons les plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, des services de microblogging Twitter et Instagram, ainsi que des services Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et Linkedin. Ces services sont offerts par les entreprises Facebook Inc., Twitter Inc. et Instagram LLC, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et Linkedin (« prestataires »). Ces plugins doivent permettre un accès facile et simple aux services susmentionnés.
Lorsque vous consultez une page de notre site Internet qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing ou Linkedin. Le contenu du plugin est directement transmis à votre navigateur par le prestataire concerné et intégré à la page. En intégrant les plugins, les prestataires sont informés que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez pas de profil ou même si vous n’êtes pas connecté(e). Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur au serveur du prestataire concerné aux États-Unis (ou en Allemagne) et y est stockée.
Si vous êtes connecté(e) à l’un des services, les prestataires peuvent immédiatement relier la consultation de notre site Internet à votre profil sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing ou Linkedin. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple avec les boutons « J’aime », « Twitter » ou « Instagram », l’information correspondante est aussi directement transmise à un serveur du prestataire et y est stockée. En outre, les informations sont publiées sur les réseaux sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing ou Linkedin, où elles apparaissent à vos contacts. Pour des informations sur le but et l’ampleur de la collecte de données, et les autres traitements et utilisations des données par les prestataires, ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage vous permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données des prestataires.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Kununu, Xing et Linkedin attribuent immédiatement les données recueillies par l’intermédiaire de notre site Internet à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service en question avant de consulter notre site. Vous pouvez aussi empêcher totalement le chargement des plugins grâce à des add-ons pour votre navigateur, p. ex. avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
9. Présence en ligne sur Facebook
Nous exploitons sur le réseau social Facebook des pages Facebook pour le centre administratif et nos resorts, afin de communiquer avec nos membres et d’autres utilisateurs intéressés et de les informer sur notre entreprise. Facebook met à notre disposition des « Facebook Insights » en notre qualité d’exploitant de la page. Lorsque vous visitez notre page, des cookies permettant de collecter des données statistiques anonymisées sont utilisés. L’application de cookies est effectuée par Facebook et fait partie intégrante de la relation d’utilisation qui unit Facebook et notre société.
Le traitement des données à caractère personnel s’effectue aux fins de nos intérêts légitimes à communiquer le plus efficacement possible et à informer nos membres ainsi que les autres utilisateurs intéressés, conformément à l’art. 6, al. 1, point f) du RGPD. Les intérêts légitimes que nous poursuivons sont concevoir et optimiser notre offre en nous basant sur le comportement des utilisateurs.
Concernant le traitement des données, nous avons avec Facebook une responsabilité conjointe conformément à l’art 26 du RGPD. À cet égard, la responsabilité fondamentale incombe à Facebook. En tant qu’exploitant de la page, nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données et toutes autres informations résultant de l’art. 13 du RGPD.
Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de notre société ou de Facebook. Nous tenons toutefois à signaler qu’il est plus efficace de faire valoir ces droits auprès de Facebook. En effet, Facebook dispose d’un accès exclusif aux données traitées et peut donc prendre directement des mesures appropriées et fournir des renseignements. Concernant les autres informations relatives au traitement des données, l’accord sur la responsabilité commune et la possibilité d’opposition, nous vous renvoyons aux informations sur la protection des données de Facebook:
Déclaration relative à la protection des données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Accord sur le traitement conjoint des données à caractère personnel: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Possibilité d’opposition: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
10. Utilisation et transmission des données recueillies à des tiers
Exploitation de notre offre Internet et de l’application mobile Hapimag (Hapimag App)
En tant qu’actionnaire et membre pour l’exécution des contrats que nous avons conclus avec vous concernant l'exercice de vos droits d'actionnaire et d’habitation
11. Garantie de sécurité lors du traitement des donnée
12. Délais réglementaires de suppression des donnée
13. Transmission des données à l’étranger
Il existe actuellement un échange des données de base des vacanciers entre les sites des resorts en Allemagne, en Autriche, en Espagne, aux États-Unis, en Finlande, en France, en Grèce, en Grande-Bretagne, en Hongrie, en Italie, au Maroc, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suisse, en République tchèque, en Turquie et le centre administratif de Steinhausen (Suisse). Des données sont également échangées avec nos Area Offices et Points de service spécifiques aux pays.
14. Utilisation de l’application mobile Hapimag (Hapimag App)
Sur la base de nos intérêts légitimes tels que définis à l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD, l’application Hapimag utilise nos offres Google Analytics pour l’analyse et l’optimisation (voir chapitre 6 – service d’analyse Web) ainsi que l’API de géolocalisation de Google. Cet outil permettra de vous localiser pour pouvoir attirer votre attention sur des offres spécifiques par des messages push dès que vous avez atteint un Hapimag Resort. Il n’est pas établi de profil de déplacement. Nous analysons uniquement les informations ainsi recueillies par Google sous forme anonyme à des fins statistiques et pour améliorer l’application (p. ex. nombre d’utilisateurs de l’application par jour, rubriques les plus consultées). Il est possible de s’opposer en tout temps à la collecte et au stockage de données, avec effet dans le futur. Vous trouverez d’autres renseignements sur ces dispositions de Google ici.
16. Décisions automatisées dans des cas individuels (y compris profilage)
On entend par « profilage » au sens du RGPD toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à évaluer, analyser ou prédire certains aspects personnels (p. ex. intérêts en matière de vacances, préférences pour des activités sportives, etc.).
Nous n’utilisons aucune procédure décisionnelle automatisée (y compris un profilage) visée à l’art. 22 RGPD. Si nous devions toutefois introduire une telle procédure dans le futur, nous vous en informerions de manière séparée, si la loi l’exige.
17. Droit d’opposition en vertu de l’article 21, RGPD
17.1 Droit d’opposition lié à un cas individuel
17.2 Droit d’opposition contre un traitement de données à des fins de prospection
18. Modifications de la présente déclaration relative à la protection des données
19. Responsable, représentant et interlocuteur en matière de protection des données
19.1 Responsable et interlocuteur
Service Line 00800 3030 8080* (*Des frais d'itinérance peuvent s'appliquer)
E-Mail: dpo-ch@hapimag.com
19.2 Représentant de Hapimag AG dans l'Union Européenne
E-Mail: dsk-at@hapimag.com
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