Source: https://www.kiviveikko.fi/sopimus-ja-toimitusehdot/
Timestamp: 2020-07-09 05:13:40+00:00
Document Index: 22103292

Matched Legal Cases: ['kko\n', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

Sopimus-, ja toimitusehdot - Kiviveikko
Sopimus-, ja toimitusehdot
Kiviveikko on Origodesign Oy:n (Y-tunnus: 0799689-1, jäljempänä Kiviveikko) hallinnoima kiuaskivien ja muiden saunatarvikkeiden, kuljetuspalveluiden sekä saunan huoltopalvelujen kauppapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kiviveikon ja sen asiakkaiden välisessä kauppa-, ja palvelusuhteessa. Kiviveikolla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakassuhteissa sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita sopimusehtoja, jotka ovat nähtävissä Kiviveikon verkkosivuilla.
Kiviveikko toimittaa asiakkailleen Saunan kiuaskivien vaihtopalvelua, muita saunan ylläpitoon sekä remontointiin liittyviä palveluita. Lisäksi Kiveikko myy asiakkailleen saunaan sekö saniteettitiloihin liittyviä tuotteita sekä tarjoaa näihin liittyviä kuljetuspalveluita.
Asias voi tilata tuotteita tai palveluita Kiviveikolta joko Kiviveikko.fi verkkosivujen kautta, puhelimitse tai sähköpostilla. Kun asiakas vahvistaa tilauksen, syntyy näissä sopimusehdoissa määritelty sopimus, joka sitoo kaupan molempia osapuolia. Asiakas hyväksyy samalla kiistattomasti Kiviveikon sopimusehdot, joita noudatetaan sopimuksen kaikissa osa-alueissa.
2. Asiakkaan tietosuoja
Kiviveikon ja kuluttajien välisessä, kaupassa, palveluissa, markkinoinnissa, sekä tietosuojassa sovelletaan Suomen sekä Euroopan unionin lainsäädäntöä. Kiviveikon ja yrittäjien välisessä liiketoiminnassa sovelletaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja toissijaisesti Suomen kauppalakia.
Tilausta tehdessään asiakas on velvoitettu antaan täydelliset yhteystietonsa tuotteiden ja/tai palvelujen toimitusta varten. Tilauksen tekemisen yhteydessä asiakkaan tiedot tallennetaan Kiviveikon asiakasrekisteriin asiakassuhteen ylläpitoa sekä markkinointia varten. Tietoja käytetään suoramarkkinointiin vain, mikäli asiakas on erikseen antanut tähän Kiviveikolle luvan.
Tilatun pavelun tai tuotteen toimituksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse kutsu arvostella toimitettu palvelu. Arvostelukutsussa ei markkinoida Kiviveikon tuotteita tai palveluita, vaan pyydetään asiakasta ainoastaan arvostelemaan toimitetut tuotteet tai palvelut. Arvostelupyyntöön ei tarvitse vastata, eikä tätä käytetä markkinointitarkoituksiin. Kerättyjä arvosteluja käytetään Kiviveikon tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen.
EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on luettavissa Kiviveikon verkkosivuilta osoitteesta kiviveikko.fi/rekisteri-ja-tietosuojaseloste/
Kiviveikko.fi verkkosivustolla käytetään evästeitä sivustojen käyttäjäystävällisyyden parantamiseksi. Evästeitä voidaan käyttää myös markkinoinnin kohdistamiseen sekä parempien tuotesuositusten näyttämiseen asiakkaalle. Asiakas voi estää evästeiden käytön Kiviveikko.fi sivustolla kytkemällä evästeiden käytön pois päältä käyttämänsä verkkoselaimen asetuksista.
3. Tuotteiden ja palvelujen hinnat
Kaikki Kiviveikon verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kiviveikon verkkosivuilla markkinoitavia tuotteita tai palveluita ei välttämättä ole mahdollista tilata erikseen, vaan tuotteet tarjotaan yhtenäisenä palvelukokonaisuutena.
Kiviveikko pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Asiakkaalle voimassa oleva hinta on se, joka hänelle näytetään tilausvahvistuksen tekemisen yhteydessä.
4. Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen
Asiakkaan hyväksyttyä Kiviveikon joko verkkosivujen kautta tai sähköpostitse toimittaman tarjouksen, Asiakas ja Kiviveikko sopivat erikseen tilattujen tuotteiden ja palvelujen toimitusajankohdan. Toimitusaika voidaan sopia joko puhelimitse, sähköpostitse tai Kiviveikon tarjoaman, verkkosivuilla sijaitsevan varauskalenterin kauttta.
Kun tuotteiden ja palvelujen toimitusaika on sovittu, asiakas on velvollinen takaamaan toimittajalle esteettömän pääsyn toimituspaikalle. Tarvittaessa Kiviveikon toimittaja on asiakkaaseen puhelimitse yhteydessä, mikäli toimituspaikalle pääsyyn liittyy paikalle saavuttaessa ongelmia. Asiakas on myös velvollinen huolehtimaan, että Kivieikon edustalla on riittävä työtila kiukaan ympärillä kiuaskivien vaihdon surittamiseksi, sekä siitä, että kiuas ei ole kuuma, kun vaihtoa tullaan suorittamaan. Asiakasta kehoitetaan myös ennen kiuaskivien vaihtoa selvittämään Saunan sulakkeiden sijainti ja toiminta siten, että Saunan kiukaan virta voidaan kytkeä pois päältä ennen kivien vaihdon suorittamista.
Mikäli asiakas ei sopimuksesta huolimatta ole järjestänyt toimituspaikalle päästyä sovittuna ajankohtana, Kiviveikolla on oikeus veloittaa asiakkaalta 20 € suuruinen korvaus turhasta asiakaskäynnistä. Mikäli asiakas haluaa muuttaa tai perua sovitun toimitusajan, on tästä ilmoitettava Kiviveikolle viimeistän 24 tuntia ennen sovittua toimitusajankohtaa. Ilmoitus tulee tehdä joko puhelimitse numeroon 09-8561 9410 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
5. Tuotteiden ja palvelujen maksaminen
Asiakas maksaa Kiviveikolta tilaamansa tuotteet ja palvelut sähköpostitse toimitettua laskua vastaan. Lasku toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tuotteiden ja palvelujen toimitttamisen jälkeen. Asiakkaalla on 14 päivää maksuaikaa laskun toimittamisen jälkeen.
Mikäli asiakas haluaa laskusta tulostetun kopion, eli paperilaskun, peritään paperilaskusta 5 € lisämaksu.
Kaikilla Kiviveikko verkkokaupan kautta tilatuilla fyysisillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palatusoikeus. Kiviveikon toteuttamilla palveluilla ei ole palatusoikeutta sen jälkeen kun palvelu on sopimuksen mukaisesti suoritettu. Mikäli asiakas haluaa palauttaa Kiviveikon toimittaman fyysisen tuotten, on palautuksesta tehtävä ennakkoon ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Palautettavat tuotteet on toimitettava tilaajan omalla kustannuksella 14 päivän sisällä palautusilmoituksen tekemisestä logistiikkakeskuksemme osoitteeseen:
Postituspojat c/o Origodesign Oy
Kiviveikko noudattaa kaikissa suorittamissaan palveluissa parasta mahdollista huolellisuutta ja pyrkii suorittamaan kivien vaihdon mahdollisimman huolellisesti asiakkaan kiukaalle.
Mikäli asiakas ei syystä tai toisesta ole tyytyväinen Kivieikon toimittamiin tuotteisiin tai palveluihin, on asiakkaan reklamoitama Kiviveikkoa 14 päivän kuluessa tilauksen toimittamisesta sähköpostiosoitteeseen [email protected].
Mikäli asiakkaan kiuas voidaan määritellä kiuaskivien vaihtohetkellä tavalla tai toisella vialliseksi, ei Kiviveikko ole velvollinen korvaamaan kiuaskivien vaihdosta aiheutuvaa lisävahinkoa kiuakaalle sikäli, kun tämä syntyy kiuaskivien normaalista vaihdosta (mikäli esimerkiksi kiukaan vastukset ovat vioittuneet jo ennen kiuaskivien vaihtoa)
Kiviveikon korvausvastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa kiukaalle aiheutuneeseen suoraan vahinkoon. Kiviveikko ei ole velvollinen korvaamaan kiukaan rikkoutumisesta aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten esimerkiksi kiukaan käytön estymisestä johtuneet menetykset.