Source: https://www.hihealth.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-03-28 17:25:36
Document Index: 136179327

Matched Legal Cases: ['§ 107', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 9', 'Art. 6', 'Art 10', 'Art 6', 'Art 10', '§ 132', 'Art 21', 'Art 20', '§ 24']

Datenschutzerklärung | hi.health
Im Folgenden findest du unsere aktuelle Datenschutzinformation, die ab 25. März 2020 gültig ist. Einen Überblick über alle Änderungen findest du HIER.
Der Schutz von personenbezogenen Daten und deiner Privatsphäre wird von uns sehr ernst genommen. Wir möchten an dieser Stelle darstellen, wie wir deine Daten schützen und was es für dich bedeutet, wenn du unsere Dienste nutzen. Um einen größtmöglichen Schutz deiner Privatsphäre zu gewährleisten, ist es für uns selbstverständlich, dass wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Datenschutz einhalten. Im Folgenden findest du dazu die einzelnen Punkte im Überblick.
Darüber hinaus möchten wir dich hinweisen, sollten in dieser Datenschutzinformation auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sein, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden. Unter Kunden werden sowohl Konsumenten (Verbraucher), als auch Unternehmer verstanden.
Bereitstellung von Informationen über die Waren und Dienstleistungen des Verantwortlichen für Kunden und Interessenten
Vertragserfüllung gegenüber Kunden
Webgasse 43/1, 1060 Wien
Wolfgang Renzl, Rechtsanwalt
privacy@hi.health
4.1. der Vertragserfüllung oder –vorbereitung:
4.1.1. Abrufbarhaltung von Informationen über die Services des Verantwortlichen für Kunden und Interessenten
4.1.2. Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Verbreitung der Inhalte und Servicierung des Kundenverhältnisses
4.1.3. Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen aus den Serviceverträgen
4.2. des berechtigten Interesses:
4.2.1. Verbreitung/Ausspielung von (auch werbenden) Informationen für Services und Veranstaltungen des Verantwortlichen im Wege der Direktwerbung („Marketingzwecke“), soweit gesetzlich zulässig
4.2.2. Erhaltung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung durch Analyse des Nutzungsverhaltens mit dem Ziel der Verbesserung des Serviceangebotes, dies unter Einsatz von Google-Analytics und der Adjust-Technologie
4.2.3. Bereitstellung von werbenden Informationen an Kunden auf der gesetzlichen Grundlage des § 107 Abs 3 TKG mit jederzeitiger Opt-out-Möglichkeit
4.2.4. Übermittlung von elektronischen Identifikationsdaten des Nutzers an Drittanbieter, um Inhalte durch Beiträge in sozialen Netzwerken (z.B. YouTube) und anderen Applikationen (z.B. Google Maps) einzubinden.
4.2.5. Verarbeitung der vom Gerät des Nutzers bei der Interaktion mit den Services oder der Werbeeinschaltung des Verantwortlichen abrufbar gehaltenen personenbezogenen Daten (wie IP-Adressen und Mobile Identifiers) zur Analyse der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen, dies insbesondere unter Einsatz der Adjust-Technologie.
4.3. der Einwilligung
4.3.1. Bereitstellung eines Scout-Services zum Monitoring des Einsatzes von Gesundheitsprodukten und -dienstleistungen und zur Information über passende Produkte
4.3.2. Auswertung der vom Verantwortlichen erhobenen Daten in anonymisierter und aggregierter Form (ohne Personenbezug)
4.3.3. Bereitstellung von werbenden Informationen an Kunden aufgrund einer Einwilligung mit jederzeitiger Opt-out-Möglichkeit
5.1.1. Online: Die Inanspruchnahme der Online-Services des Verantwortlichen basiert auf einem Vertrag iSd Art 6 Abs 1 lit b DS-GVO (Kühling/Buchner DS-GVO2, Art 6 Rz 59), durch eine Registrierung entsteht ein Registrierungsverhältnis.
5.1.2. Abschluss von Verträgen: Im Falle des Erwerbs von Dienstleistungen beruht die Datenverarbeitung des Verantwortlichen auf dem jeweils abgeschlossenen Vertrag und dient diese der Vertragserfüllung.
5.2. Zusatzservices
Einwilligung: Für einzelne Services (z.B. Newsletter) holt der Verantwortlich ausdrücklich Einwilligungen vom Kunden ein. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5.3. Überwiegende berechtigte Interessen (siehe Punkt 6.): Der Kunde kann gegen die Verwendung seiner personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
6. Beschreibung der berechtigten Interessen zu Zwecken
6.1. der IT-Sicherheit: Der Verantwortliche speichert die IP-Adressen von bloßen Besuchern der Website für die Dauer von 7 Tagen, um auf gezielte Angriffe in Form der Überlastung von Servern („Denial of service“-Angriffe) und andere Schädigungen der Systeme abwehren zu können. An dieser Datenverarbeitung zum Zwecke der Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit seiner online bereitgestellten Dienste hat der Verantwortliche ein überwiegendes berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 49 der DSGVO).
6.2. der Direktwerbung (Direktwerbung ist die unmittelbare Ansprache der betroffenen Person zu Werbezwecken, etwa zur Zusendung von Briefen oder Prospekten, durch Telefonanrufe oder elektronische Nachrichten): Der Verantwortliche verarbeitet die Kundendaten [nicht jedoch solche von Kindern oder besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art 9 DSGVO („sensible Daten“), Datenschutzgrundverordnung, abrufbar unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679] auch, um diese zu Zwecken der Direktwerbung für (weitere) Angebote des Verantwortliches zu nutzen. Der Verantwortliche hat an der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ein berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 47, letzter Satz der DSGVO). Verarbeitet werden dabei ausschließlich jene Kundendaten, über die der Verantwortliche aus einem Vertragsverhältnis verfügt und für die noch die Speicherfrist läuft. Eine Verlängerung der Speicherfrist erfolgt dadurch nicht.
Vorrangiges Ziel der Datenverarbeitung ist die Kundengewinnung. Dabei stützt sich der Verantwortliche auf seine konventions- und verfassungsrechtlich geschützte Erwerbsfreiheit (Art. 6 StGG) und Kommunikationsfreiheit (ins. Art 10 EMRK, der auch Werbemaßnahmen schützt) und auf die Rechte
6.3. Analyse von Marketingkampagnen: Der Verantwortliche verwendet Analytics- und Attribution-Technologien, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen verfolgen zu können. Für den Verantwortlichen ist von Interesse, welche Werbekampagne zu einer Nutzung seiner Services geführt hat. Dabei werden personenbezogene (IP-Adresse oder Mobile Identifiers) und Sach-Daten (wie die technischen Einstellungen am Gerät des Nutzers) bei Werbeschaltungen ausgelesen und für den Nutzer ein Wert errechnet, mit dem der Nutzer markiert wird. Kommt es in der Folge zu einer Nutzung der Services, so kann der Verantwortliche dies auf eine bestimmte Werbeschaltung zurückführen. Dem Verantwortlichen ist es so möglich, zwischen erfolgreichen und weniger erfolgreichen Werbeschaltungen zu unterscheiden, seine Werbeschaltungen zu optimieren und Streuverluste zu vermeiden. Von Interesse sind dabei aggregierte Werte, nicht aber die Handlung des einzelnen Users.
7.1. Informationsverbreitung/Direktwerbung: Der Verantwortliche informiert, dass er die personenbezogenen Daten des Kunden auch zu Zwecken der Informationsverbreitung/Direktwerbung verarbeitet. Damit will der Verantwortliche über eigene Waren und Services informieren. Zu diesem Zweck werden diese Daten keinem Dritten unter dessen Verantwortung überlassen. Es besteht keine Unvereinbarkeit mit dem Zweck der ursprünglichen Datenerhebung.
7.2. Erhebung von aggregierten und anonymisierten Daten: Der Verantwortliche informiert, dass er die personenbezogenen Daten anonymisiert – sohin ohne Personenbezug – und aggregiert auswertet.
7.3. Analyse des Nutzungsverhaltens: Der Verantwortliche analysiert die Interaktionen des Nutzers mit den Services, um aus dem Nutzungsverhalten auf die Benutzerfreundlichkeit schließen und seine Services verbessern zu können.
7.4. Matching zur Evaluierung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen: Der Verantwortliche verarbeitet vom Gerät des Nutzers bei der Interaktion mit den Services oder der Werbeeinschaltung des Verantwortlichen abrufbar gehaltene personenbezogene Daten (wie IP-Adressen und Mobile Identifiers), um den Nutzer zu markieren. Ziel ist es, die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen aggregiert zu messen.
Den Kunden trifft keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten. Eine sinnvolle Nutzung der Services des Verantwortlichen setzt allerdings die wahrheitsgemäße Angabe der abgefragten Daten voraus.
11.1. Von Kunden bekannt gegeben
Referenz-Bankverbindung
Honorarnote der Rechnung vom Arzt (Dokument)
Rezepte (Dokument)
Andere Dokumente, die dem Krankenversicherungsträger vorzulegen sind
Angaben aus durchgeführten Befragungen
Bestätigte Angaben zum Gesundheitszustand
11.2. Vom Verantwortlichen zusätzlich erhoben
IMEI oder ID des Endgerätes (Einwilligung in Push-Nachrichten)
Ausgelesene Inhalte aus den Dokumenten
12. Weitere Datenquellen (soweit nicht vom Kunden bekannt gegeben oder vom Verantwortlichen erhoben)
“Mailchimp”: The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
https://mailchimp.com/legal/privacy/ IP Standort, bevorzugter E-Mail Client, Quelle der Anmeldung, Kampagnendetails (Empfang, Öffnung, Klick)
https://policies.google.com/privacy IMEI oder ID des Endgerätes für Pushnachrichten
https://www.apple.com/privacy/ IMEI oder ID des Endgerätes für Pushnachrichten
Response von Werbeschaltungen IP-Adresse, Mobile Identifiers
13.1. Einbindung von Content von Drittanbietern in die Website: Übermittlung von elektronischen Identifikationsdaten, insbesondere IP-Adresse:
LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=uno-reg-guest-home-privacy-policy
YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USAhttps://support.google.com/youtube/answer/7671399?hl=de
13.2. Kategorien von unabhängigen Verantwortlichen
Krankenversicherungsträger des Kunden
Diverse Zulieferer von Gesundheitstechnologien und Dienstleistungen
13.3. Auftragsdatenverarbeiter
Hostprovider: Amazon Web Services EMEA SARL 38, avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Serverstandort Frankfurt
Website: ALL-INKL.COM | Hauptstraße 68 | D-02742 Friedersdorf | Fon +49 35872 353-10 | Fax +49 35872 353-30
Kundenbefragungen: SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, Shelbbourne Building, 2 Shel-bourne Road, Dublin, Ireland, https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/
Google Analytics, Maps (mit “anonymize IP”) und GSuite: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
E-Mail-Kampagnenversand „Mailchimp“: The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA, https://mailchimp.com/legal/privacy/
Customer Support: Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, United States, https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
Ticketing-System: Atlassian Pty Ltd, c/o Atlassian, Inc. 350 Bush Street
San Francisco, CA 94104, https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
Analytics: Mixpanel, Inc., 405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105 https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin, Deutschland https://www.hihealth.de/datenschutz/ und https://www.adjust.com/forget-device/
Steuerberatung: ECOVIS Austria Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft m.b.H., Schmalzhofgasse 4, A-1060 Wien, Austria
Texterkennung (OCR/Optical Character Recognition): Gini GmbH, Ridlerstraße 57, 80339 München, Deutschland https://gini.net/de/datenschutz/
(EU-US- Privacy-Shield) anonymisierte IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung
(EU-US-Privacy-Shield) E-Mail-Adresse, Name
USA Surveymonkey
(EU-US-Privacy-Shield) E-Mail-Adresse, Antworten auf Fragebögen
USA Mixpanel
(EU-US-Privacy-Shield) IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung, Deviceinformation, Eventtitel und Notwendige Parameter (nicht persönlich identifizierende Datenpunkte)
USA Atlassian
(EU-US-Privacy-Shield) Punktuell Email, NutzerID, Name für technische Support
USA Zendesk
(EU-US-Privacy-Shield) Punktuell Name, Email, NutzerID zwecks Support, Nachrichteninhalte
16. Auftritte in Social Media Kanälen
Der Verantwortliche informiert, dass er zu Zwecken der Werbung und der Kommunikation mit den Kunden in Social-Media-Kanälen eigenständige Onlineauftritte abrufbar hält. Bei diesen Onlineauftritten können die Daten des Kunden außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, wodurch ein erhöhtes Risiko auf Verletzung des Datenschutzes besteht. Die Betreiber der Social-Media-Kanäle haben sich, soweit sie in den USA ansässig sind, größtenteils dem EU-US-Privacy-Shield unterstellt.Diese Onlineauftritte werden in der technischen Umgebung des jeweiligen Social-Media-Betreibers abrufbar gehalten. Die Social-Media-Betreiber nutzen den Besuch des Onlineauftritts durch den Kunden sodann für eigene Zwecke, insbesondere um (interessensbasierte) Werbung auszuspielen. Die Social-Media-Betreiber nutzen den Besuch, um „Cookies“ am Endgerät des Kunden abzulegen, bereits vorhandene Cookies/Identifier auszulesen, aus dem Nutzungsverhalten auf Interessen des Kunden zu schließen und damit das zum Kunden oder Identifier angelegte Nutzungsprofil anzureichern. Ziel ist dabei die Ausspielung von interessensbasierter Werbung an den Kunden, die auch auf später besuchten Websites dritter Anbieter erfolgen kann.Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt aufgrund der überwiegenden berechtigten Interessen des Verantwortlichen an den Werbemaßnahmen und der Kundenkommunikation, die durch die Erwerbsfreiheit (Art 6 StGG) und Kommunikationsfreiheit (ins. Art 10 EMRK, der auch Werbemaßnahmen schützt) konventions- und verfassungsrechtlich geschützt ist. Sind die Kunden Nutzer der Social-Media-Kanäle, so kann die Datenverarbeitung auch durch die Einwilligung des Kunden abgedeckt sein.Der Verantwortliche informiert, dass sie auf die Daten des Kunden keinerlei Zugriff hat. Der Verantwortliche empfiehlt daher dem Kunden, sich im Falle der Geltendmachung seiner Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit direkt an den jeweiligen Social-Media-Kanal zu wenden. Die Nutzer von Social-Media-Kanälen können auch selbst im Bereich ihrer Privacy-Einstellungen Änderungen vornehmen. Der Verantwortliche unterstützt den Kunden dabei, sollte das erforderlich sein.Weitergehende Informationen findet der Kunde unter:
Nicht registrierte Nutzer: Die personenbezogenen Daten (insb. IP-Adresse) von (nicht registrierten) Websitebesuchern werden zum Zweck der IT-Sicherheit 7 Tage gespeichert und danach gelöscht.
Rechtsgrundlage Vertragsbeziehung: Der personenbezogenen Daten werden vom Verantwortlichen auf Grund der grundsätzlich bei Vertragsbeendigung, frühestens aber 40 Monate nach dem letzten Geschäftsfall verarbeitet und danach gelöscht. Das Ende des Vertragsverhältnisses wird nach 5 Jahren der Inaktivität vereinbart.
Rechtsgrundlage Einwilligung: Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten bis zum (jederzeit möglichen) Widerruf der Einwilligung, jedenfalls aber nach 5 Jahren der Inaktivität.
Rechtsgrundlage gesetzliche Verpflichtung (insb. Rechnungsdaten): Soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Daten, insbesondere gemäß § 132 Abs 1 BAO, besteht, erfolgt eine personenbezogene Datenverarbeitung von (abrechnungs)relevanten Daten jedenfalls noch bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (derzeit grundsätzlich 7 Jahre nach dem Ende des Geschäftsjahres des Anfalls).
Art 21 DSGVO „Widerspruch“ Der Kunde hat das Recht, gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten auf der Grundlage des überwiegenden berechtigten Interesses Widerspruch einzulegen.
Art 20 DSGVO „Datenübertragbarkeit“ Der Kunde hat das Recht, seine bekannt gegebenen personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
§ 24 DSG Jeder Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.
Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit Änderungen unterliegen. Wir empfehlen dir, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen. Sollten wir allerdings wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dir eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Dabei kann es sich auch um eine E-Mail-Benachrichtigung handeln. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 25. März 2020 aktualisiert.