Source: https://www.myafashion.sk/reklamacia-pri-predaji-siat
Timestamp: 2018-07-22 21:59:09+00:00
Document Index: 12423031

Matched Legal Cases: ['§ 52', '§ 619', '§ 627', '§ 52', '§ 422', '§ 442', '§ 7']

Reklamačný poriadok pri predaji šiat v eshope Mya Fashion
dámske flitrové elastické šaty
pánska zimná bunda CAMP DAVID
Tento reklamačný poriadok upravuje postup spoločnosti Mya Design, s.r.o. so sídlom Račianska 155, 831 05 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 45 669 015 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. : 66729/B, (ďalej len „Predávajúci") a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci") pri uplatňovaní práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru zakúpeného na Myafashion.sk a práva a povinnosti Kupujúceho a Predávajúceho (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len „Zmluvné strany") s tým súvisiace.
Postup Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, pri uplatňovaní práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru zakúpeného na Myafashion.sk ako aj úprava práv a povinností Zmluvných strán s tým súvisiacich sa riadi podľa § 619 až § 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.
Postup Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, pri uplatňovaní práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru zakúpeného na Myafashion.sk ako aj úprava práv a povinností Zmluvných strán s tým súvisiacich sa riadi podľa § 422 až § 442 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení .
Kupujúci je povinný Predávajúcemu reklamovať vady tovaru zakúpeného na Myafashion.sk bez zbytočného odkladu podľa podmienok uvedených v príslušných ustanoveniach zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:
1.1 Odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14-dňovej lehote
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Kupujúci v tomto prípade neuhrádza manipulačný poplatok v súvislosti s odstúpením od kúpnej zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci len v tom prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný. Predávajúci vráti Kupujúcemu tovar v hodnote zníženej o poštovné náklady ak ich Kupujúci pri kúpe nehradil ako samostatnú položku.
V prípade, ak Kupujúci zistí, že tovar, ktorý si objednal, nezodpovedá tovaru, ktorý prevzal, Kupujúci má právo vrátiť tovar Predávajúcemu max. do 14 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim. Kupujúci neuhrádza manipulačný poplatok za náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s vrátením tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, čo predstavuje sumu 3,45 EUR poštovné a balné.
1.3 Kupujúci požaduje zámenu tovaru v dôsledku nevyhovujúcich parametrov tovaru (veľkosť alebo farba tovaru)
V prípade, ak Kupujúci zistí, že tovar, ktorý si objednal, mu nesedí z dôvodu nevyhovujúcej veľkosti a/alebo farby, má právo vrátiť prevzatý tovar a požadovať jeho výmenu za tovar inej farby a/alebo inej veľkosti, max. do 7 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim. Výmenu tovaru je možné uskutočniť iba v prípade, ak to umožňujú skladové zásoby Predávajúceho. V opačnom prípade sa má za to, že Kupujúci odstúpil od kúpnej zmluvy a bude sa postupovať podľa bodu 1.1 alebo 1.2 tohto článku.
Kupujúci neuhrádza manipulačný poplatok za náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s vrátením tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, čo predstavuje výšku poštovného.Predávajúci dodá zamenený tovar Kupujúcemu do 30 dní od dňa prevzatia tovaru Predávajúcim.
1.4 Kupujúci si uplatňuje právo vyplývajúce zo zodpovednosti Predávajúceho za vady predaného tovaru ( poškodený tovar).
Kupujúci je povinný spolu s reklamovaným tovarom uviesť aj nasledujúce údaje:
Ak údaje nie sú kompletne vyplnený (ďalej len „Požadované doklady"), Predávajúci vyzve telefonicky alebo e- mailom Kupujúceho na doplnenie chýbajúcich údajov alebo priloženie chýbajúcich Požadovaných dokladov. Predávajúci si zároveň bude účtovať manipulačný poplatok vo výške 6 EUR záhŕňajúci náklady, ktoré Predávajúcemu vznikli v dôsledku neúplných alebo nepriložených Požadovaných dokladov.
Ak sa Predávajúcemu nepodarí opakovane telefonicky dovolať Kupujúcemu a/alebo Kupujúci nereaguje na e-mailovú výzvu Predávajúceho do 7 dní od prevzatia Požadovaných dokladov Predávajúcim, Predávajúci si vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní predmetného vrátenia/zámeny/reklamácie a tovar bude vrátený na náklady Kupujúceho naspäť Kupujúcemu na adresu uvedenú vo Požadovaných dokladoch.
Ak spolu s vyplnenými Požadovanými dokladmi nie je priložený tovar, ktorý je predmetom vrátenia /zámeny/ reklamácie, Predávajúci si vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní predmetnej záležitosti.
Kupujúci je povinný kompletne vyplnené Požadovanémi doklady doporučene poslať spolu s tovarom, ktorý je predmetom vrátenia /zámeny/ reklamácie na adresu sídla Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný Kupujúcim na dobierku.
Celková suma za tovar, ktorý bol vrátený Predávajúcemu v súlade s týmto RP, znížená o manipulačný poplatok/poplatky, v prípadoch ustanovených v tohoto RP, bude prevedená na účet Kupujúceho uvedený v Požadovaných dokladochi a to do 30 dní odo dňa prevzatia kompletne vyplnených Požadovaných dokladov a s tovarom, ktorý sa vracia z dôvodu uvedeného v bode 1.1, 1.2, 1.3 a 1.4 tohto článku.
Ak nebudete s tovarom spokojný, môžete ho bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní odo dňa prevzatia, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 7 Zákona č.102/2014 Z.z.. V rámci tejto lehoty máte právo tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Ako kupujúci ste zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Kúpna cena Vám bude vrátená prevodom na Váš bankový účet do 14 dní odo dňa doručenia tovaru (alebo preukázania že ste nám tovar odoslali) a doručením formulára na odstúpenie od zmluvy. Toto neplatí ak si dohodneme vyzdvihnutie tovaru osobne, alebo prostredníctvom nás poverenej osoby.
1. Pred vrátením tovaru nám pošlite vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy (stiahnuť vo formáte PDF, stiahnuť vo formáte Word),
2. Tovar posielajte na adresu: Mya Design s.r.o., Račianska 109/B, 831 02 Bratislava
kompletný (vrátane visačky a pod.)
Odporúčame zásielku poistiť. Zásielky na dobierku nepreberáme.
3. Kúpnu cenu tovaru Vám vrátime prevodom na Vami určený bankový účet (pokiaľ sa spolu nedohodneme inak), a to najneskôr do 30 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou (tovar bol používaný, poškodený alebo neúplný), uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.