Source: https://www.krystys.cz/reklamacni_rad
Timestamp: 2017-06-24 13:43:38+00:00
Document Index: 26958797

Matched Legal Cases: ['§ 1837', '§ 1820', '§ 1832', '§ 1829', '§ 2165', '§ 419']

Reklamační řád | KRYSTYS.cz
You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. POZOR: Den dopravy ZDARMA. Pouze dnes! | Vztahuje se na každou objednávku. [close]
Zavolejte nám: +420 608 888 191 nebo využijte: Živý Chat
EUR - euroCZK - česká koruna Puncovní značky v ČR |
O KRYSTYS
NáhrdelníkyNáušniceNáramkySoupravy	Domů
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována ze zákona záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.
Vadné zboží zasílejte na níže uvedenou adresu:
KRYSTYS.cz nebo KRYSTYS SOLUTIONS s.r.o.
Zboží posílejte Českou poštou, výhradně metodou R-Doporučené psaní. Poté nám zašlete emailem číslo zásilky. Vámi reklamované zboží bude postoupeno k posouzení a v případě uznání reklamace Vám bude zboží vyměněno, nebo Vám budou vráceny peníze.
Je nejprve nutné vyplnit reklamační formulář, který Vás provede procesem reklamace. Najdete jej zde. Do zásilky přiložte do zásilky kopii faktury a vytištěný reklamační formulář. Splnění těchto podmínek je nutné pro uplatnění reklamace.
Sdělte nám kompletní kontaktní údaje, vč. emailu a telefonního čísla, abychom Vás mohli o postupu reklamace průběžně informovat. Reklamovaný výrobek není nutné adresovat konkrétnímu pracovníkovi.
Reklamační oddělení můžete kontaktovat emailem na: info@krystys.cz
POUČENÍ - OBČANSKÝ ZÁKONÍK
(§ 1837) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy (platí pro šperky: zlaté, diamantové)
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (individuální realizace šperků, zakázková výroba)
(§ 1820) V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží. (§ 1832) Spotřebiteli budou vráceny všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
(§ 1829) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy (převzetí zboží).
(§ 2165) Právo z vadného plnění (reklamace) - záruka 24 měsíců na zboží běží od dne převzetí zboží.
(634/1992 Sb.) Spotřebitel je oprávněn využít možnost mimosoudního řešení soudních sporů prostřednictvím ČOI, a to v případě vzniku sporu ve smyslu § 419 občanského zákoníku. KRYSTYS
Encyklopedie / Rady
Nakupujte na KRYSTYS
Soutěžte o šperky
Jak si u nás objednat šperk?
Je bezpečné posílat šperky poštou?
Jaká je záruční doba na šperky?
KRYSTYS.cz, Kaprova 42/14Praha 1 - Staré Město, 110 00IČ: 029 64 333Zapsána v obchodním rejstříku v Praze.
Info a objednávky: info@krystys.czTechnické dotazy: info@krystys.cz
Infolinka: +420 608 888 191Cena hovoru dle vašeho operátora pro volání na síť Vodafone CZ.
© 2013-2015 KRYSTYS.cz. Všechna práva vyhrazena.
K VYLEPŠENÍ POSKYTOVANÝCH SLUŽEB VYUŽÍVÁME SOUBORY COOKIE. OK VÍCE INFORMACÍ