Source: https://www.naureus.cz/obchodne-podmienky-velkoobchod
Timestamp: 2020-03-28 18:42:03+00:00
Document Index: 9071527

Matched Legal Cases: ['§ 273', '§ 1751', 'čl. 13', '§ 27', 'súd ', 'súd ']

Obchodné podmienky - veľkoobchod - Přírodní kosmetika, péče o zuby, zdravé potraviny, eko drogérie - Naureus.cz
5 let na trhu Jak fungujeme Proč Naureus VIP Naureus Club Kontakt Blog Soutěže
Můj účet Doprava a poštovné Reklamační řád Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů
VĚOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE VELKOOBCHODNÝCH ZÁKAZNÍKOV
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami kúpnej zmluvy, kedy na jednej strane je spoločnosť Naureus, s. r. o., so sídlom I. Houdeka 1941/47, Ružomberok 034 01, IČO: 47 200 634, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 59378/L (ďalej aj ako „Naureus, s. r. o.“ alebo ako „Predávajúci“) a na strane druhej Kupujúcim. Tieto VOP bližšie upravujú v súlade s ustanovením V zmysle zákona č. 513/1991 (Obchodný zákonník)
§ 273 (ďalej len „OZ“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknutých v súvislosti ale na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi Spoločnosťou čoby predávajúcim a iným podnikateľom čoby kupujúcim (ďalej len „Zákazník“ ), a to jednak (i) v predajni Spoločnosti, (ii) prostredníctvom telefonickej alebo e-mailovej komunikácie (ii) prostredníctvom internetového obchodu (e-shop) Spoločnosti na webových stránkach umiestnených na internetovej adresy www.naureus.sk, www.naureus.cz, (ďalej len „webová stránka“ ), a to prostredníctvom rozhraním webovej stránky (ďase len „webové rozhranie obchodu“).
Tovarom sa rozumie hnuteľné veci, ktoré sú predmetom kúpy podľa kúpnej zmluvy. Tovar zahrňuje hnuteľné veci pochádzajúcich od tretích subjektov (napr. kozmetika, potraviny ai.).
Tieto VOP VO sa vzťahujú na Zákazníkov (fyzické a právnické osoby), ktoré sú podnikateli so sídlom v Českej republike alebo Slovenskej republike a uzatvárajú kúpnu zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti za účelom ďalšieho predaja Tovaru koncovým zákazníkom alebo použitia Tovaru pre podnikatelské poskytovanie služieb a ktoré boli schválené Spoločnosťou podľa článku II. Týchto VOP VO.
Ustanovenia odlišné od VOP VO je možné zjednať v samostatnej kúpnej zmluve. Odlišné dojednanie v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanovením VOP VO.
Ustanovenie VOP VO sú nedeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 OZ.
Znenie VOP VO môže Spoločnosť kedykoľvek meniť či doplňovať. Takú zmenu či doplnenie VOP VO nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknutí pred nadobudnutím takých zmien či doplnení.
SCHVÁLENIE ŽIADATEĽA A MINIMÁLNE ODBEROVÉ LIMITY
Na základe registrácie žiadateľa na webovej stránke, prípadne inej jeho žiadosti, Spoločnosť posúdi, či žiadateľa schváli ako Zákazníka a bude s ním uzatvárať kúpnu zmluvu podľa týchto VOP VO (ďalej tiež „veľkoobchodný režim“ ). V rámci posúdenia žiadosti môže Spoločnosť vykonať kontrolu žiadateľa v administratívnom registre ekonomických subjektov, v ďalších registroch či kontrolu na mieste najmä v prevádzke žiadateľa. Schválený žiadateľ ako Zákazník zásadne predpokladá, že predmet podnikania (činnosti) Zákazníka súvisí s následným predajom tovaru.
Spoločnosť informuje žiadateľa o schválenie alebo neschválenie jeho žiadosti bez zbytočného odkladu po prevedené posúdenia v zmysle predchádzajúceho odstavca, spravidla do 2 (dvoch) pracovných dní od dňa registrácie na webovej stránke. Žiadateľ nemá na svoje schválenie ako Zákazníka vo veľkoobchodnom režime právny nárok.
Pokiaľ Zákazník v kalendárnom polroku nevykoná žiadnu objednávku Tovaru, je Spoločnosť oprávnená takého Zákazníka okamžitou účinnosťou vyradiť z veľkoobchodného režimu bez náhrady.
Pre zákazníkov, ktorí boli Spoločnosťou schválení po nadobudnutí účinnosti týchto VOP VO, ďalej platí, že Spoločnosť je oprávnená Zákazníka s okamžitou účinnosťou a bez náhrady vyradiť z veľkoobchodného režimu, pokiaľ v období prvých 3 mesiacov od schválenia neurobí nevykoná objednávku Tovaru v hodnote aspoň 100 eur bez dph , alebo 3000,- Kč bez DPH. Minimálná hodnota objednávky je stanovená na 1500 kč
Na základe registrácie vykonanej na webovej stránke môže Zákazník pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže Zákazník vykonávať objednávanie Tovaru (ďalej len „užívateľský účet“).
V prípade , že je Zákazník registrovaným platcom DPH v cudzom štáte, ktorý je členským štátom Európskej únie, Tovar mu bude dodaný za ceny bez DPH, a to za predpokladu, že pri svojej registrácií uvedie platné DIČ a doloží svoju registráciu potvrdením o registrácii DPH u príslušného finančného či iného úradu v členskom štáte Európskej únie. Zákazník berie na vedomie, že bez uvedenia DIČ bude Tovar dodaný vždy za cenu s DPH.
Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní Tovaru je Zákazník povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedení v užívateľskom účte je Zákazník pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Zákazníkom v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú Spoločnosťou považované za správne.
Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadne informácií nevyhnutných k prístupu do jeho užívateľského účtu. Zákazník nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
Spoločnosť môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď Zákazník svoj užívateľský účet dlhšie ako 12 (dvanásť) mesiacov nevyužíva, či v prípade, keď Zákazník poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane VOP VO).
Zákazník berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a
softvérového vybavenia Spoločnosti, popr. nutnú údržbu hardvérového a
softvérového vybavenia tretích osôb.
Zákazník vykonáva objednávku prostredníctvom webového rozhrania obchodu a svojho užívateľského účtu, telefonicky, elektronickou poštou (e-mailom) alebo osobne v predajni Spoločnosti na adrese Bystrická cesta 54A, Ružomberok 03401.
Objednávka musí byť označená obchodným menom (názvom) Zákazníka v plnom znení podľa obchodného či živnostenského registra, identifikačným číslom, miestom (adresou) dodania objednaného Tovaru. Ďalej musí byť v objednávke uvedený druh a množstvo objednávaného Tovaru a dátum objednávky. Odoslaním objednávky vyjadruje Zákazník súhlas s týmito VOP VO.
Všetky prezentácie tovaru umiestnené na webovom rozhraní obchodu sú informatívneho charakteru a Spoločnosť nie je povinná uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru.
Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o Tovare, a to vrátane uvedenia cien Tovaru. Ceny sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť Spoločnosti uzatvárať so Zákazníkom samostatnú kúpnu zmluvu za individuálne zjednaných podmienok.
Webové rozhranie obchodu obsahuje také informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním Tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním Tovaru a výrobkov uvedené vo webovom rozhraním obchodu platí iba v prípadoch, kedy je Tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky, Slovenskej republiky a ďalších zemí Európskej únie.
Za účelom objednávania Tovaru vyplní Zákazník objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
spôsob úhrady kúpnej ceny, údaje o požadovanom spôsobe doručení objednávaného Tovaru a
o nákladoch spojených s dodaním Tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“ ).
Pred odoslaním objednávky cez webové rozhranie obchodu je Zákazníkovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to i s ohľadom na možnosť Zákazníka zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle Zákazník Spoločnosti kliknutím na tlačidlo „potvrdiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú Spoločnosťou považované za správne. Spoločnosť bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie Zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Zákazníka uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len „elektronická adresa Zákazníka“). Zákazník je oprávnený stornovať iba celú objednávku, písomne na adrese: podpora@naureus.sk sale.manager@naureus.sk, a to len do momentu, kým Zákazník obdrží na svoju elektronickú adresu oznámenie o vyradení objednávky. Spoločnosť je oprávnená odstúpiť od kúpnej zmluvy, pokiaľ bola cena Tovaru prípadne iné informácie rozhodné pre uzatvorenie kúpnej zmluvy uvedenej na webovom rozhraní obchodu v momente prevedenia objednávky úplne zjavne neprimerané alebo chybné.
Spoločnosť je vždy oprávnená v závislosti na charaktere objednávky (množstvo Tovaru, vyššie kúpne ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Zákazníka o dodatočnom potvrdení objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
Zmluvný vzťah medzi Spoločnosťou a Zákazníkom na základe kúpnej zmluvy vzniká doručením prijatej objednávky (akceptácie). V prípade objednávky odoslanej cez webové rozhranie zasiela Spoločnosť prijatím objednávky Zákazníkovi elektronickou poštou na elektronickú adresu Zákazníka.
Zákazník súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) idú výlučne na ťarchu Zákazníka, pričom tieto náklady sa nelíši od základnej sadzby.
Kúpna cena je cena uvedená na webovom rozhraní obchodu u jednotlivého Tovaru v momente doručenia objednávky Spoločnosti. Všetky ceny sú uvedené bez DPH.
Spoločnosť vystaví ohľadne platieb prevádzaných na základe kúpnej zmluvy Zákazníkovi daňový doklad – faktúru. Spoločnosť je platcom dane z pridanej hodnoty.
S výnimkou uvedenou v odstavci 5 tohto článku V. je Zákazník povinný hradiť kúpnu cenu vždy vopred na bankový účet Spoločnosti (bankovým prevodom, prostredníctvom webovej stránky online platbou) alebo v hotovosti (v predajni Spoločnosti) alebo pri prevzatí Tovaru (tzv. na dobierku), resp. mu bude Tovar predaný až potom, keď bude kúpna cena pripísaná na bankový účet Spoločnosti. V takom prípade Spoločnosť vystaví Zákazníkovi daňový doklad – faktúru po uhradení ceny Tovaru, ktorú zašle spolu s Tovarom na adresu Zákazníka, resp. mu ju predá v prípade osobného odberu spolu s Tovarom.
V prípade bezhotovostnej platby prevodom a bankový účet Spoločnosti je Zákazník povinný hradiť kúpnu cenu Tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzkom Zákazníka uhradiť kúpnu cenu splnený okamih pripísanej príslušnej čiastky na bankový účet Spoločnosti.
Zákazník a Spoločnosť si môžu dohodnúť podmienky, že Zákazník hradí kúpnu cenu za Tovar až po jeho predaní Zákazníkovi, a to na základe daňového dokladu – faktúry vystavenej Spoločnosťou. V takom prípade je splatnosť faktúry 7 dní. Zákazník je oprávnený písomne navrhnúť tento spôsob hradenia kúpnej ceny po troch riadne prevedených nákupoch (objednaný Tovar, riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny), a to na e-mailovej adresy sale.manager@naureus.sk . V prípade, že Zákazník, len v jednom prípade neuhradí kúpnu cenu riadne a včas, je Spoločnosť oprávnená od dojednania o takom spôsobe úhrady kúpnej ceny s okamžitou účinnosťou odstúpiť.
V prípade omeškania Zákazníka, ktorý so Spoločnosťou dohodol platenie kúpnej ceny po predaní Tovaru, s úhradou kúpnej ceny dodá Spoločnosť Zákazníkovi ďalší Tovar iba po úhrade aspoň 50 % dlžnej čiastky a úhrade nového objednaného Tovaru v plnej výške vopred. Ak je dlžná čiastka po splatnosti po dobe dlhšia než 1 (jeden) mesiac, bude Tovar dodaný po zaplatení celej dlžnej čiastky a platby vopred u na novo objednaného Tovaru.
V prípade omeškania s úhradou kúpnej ceny či jej časti je Zákazník povinný zaplatiť Spoločnosti zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,1 % z dlžnej čiastky za každý i začatý deň omeškania.
NADOBUDNITIE VLASTNÍCKEHO PRÁVA KU TOVARU
Vlastnícke právo ku Tovaru prechádza na Zákazníka až okamihom zaplatenia celej kúpnej ceny za Tovar.
VYRADENIE ZÁKAZNÍKA Z VEĽKOOBCHODNÉHO REŽIMU
Spoločnosť je oprávnená Zákazníka kedykoľvek a bez náhrady vyradiť z veľkoobchodného režimu, teda odmietnuť uzatvárať s ním naďalej kúpne zmluvy podľa týchto VOP VO, a to i bez udania dôvodu. Spoločnosť je oprávnená Zákazníka vyradiť z veľkoobchodného režimu najmä, ale nielen v prípade porušenia akejkoľvek zmluvnej povinnosti Zákazníka voči Spoločnosti, alebo pokiaľ Zákazník nesplní odberový limit podľa článku II. týchto VOP VO.
Vyradenie z veľkoobchodného režimu je účinné doručením oznámením o vyradení z veľkoobchodného režimu Zákazníkovi, odoslaným na elektronickú adresu Zákazníka, pripadne u na inú známu adresu Zákazníka.
Zákazník má právo zrušiť svoju registráciu bez udania dôvodu. Je však povinný tom písomne upovedomiť Spoločnosť. Zrušenie registrácie môže byť vykonané oznámením zaslaným e-mailom na adresu sale.manager@naureus.sk
Ak nie je dohodnuté inak, je Tovar dodávaný prostredníctvom zmluvného prepravcu Spoločnosti.
V prípade, že je spôsob dopravy Tovaru dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky Zákazníka, nesie Zákazník a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
Ak je Spoločnosť podľa kúpnej zmluvy povinná dodať Tovar na adresu určenú Zákazníkom v objednávke, je Zákazník povinný prevziať Tovar pri jeho dodaní na určenú adresu. Doba odovzdania expedovaného Tovaru prepravcovi je 2 (dva) – 3 (tri) pracovné dni od potvrdenia objednávky Spoločnosti, a to v závislosti na tom, ak je Tovar skladom či nie, v prípade obvyklého množstva. Pri neprevzatí Tovaru na adrese doručenia si Spoločnosť môže nárokovať voči Zákazníkovi náhradu nákladov doručenia. V prípade balenia Tovaru vo väčších objemoch (1000 a 5000 ml, viď. podrobné informácie o Tovare v e-shope) je termín odovzdania expedovaného Tovaru prepravcovi 14 (štrnásť) dní odo dňa prevzatia objednávky.
V prípade, že je z dôvodu na strane Zákazníka nutné Tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je Zákazník povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním Tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
Náklady na doručenie sú uvedené v prílohe č. 2 s tým, že Spoločnosť upozorňuje, že sa ceny doručenie môžu meniť v závislosti na zmenách cien prepravcov.
DOKLADY VZŤAHUJÚCE SA KU TOVARU
Spoločnosť dodá spolu s Tovarom vždy jeden výtlačok faktúry, ktorá u platcov
DPH slúži ako daňový doklad.
OBALY TOVARU
Na obale Tovaru je vždy vyznačený dátum minimálnej trvanlivosti daného produktu v tvare: Spotrebujte najlepšie do: „dátum odporučenej spotreby“.
PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA (CHYBY TOVARU)
Vo veci záruky za akosť a práv z chybného plnenia odkazuje Spoločnosť na Reklamačný poriadok pre veľkoobchodných zákazníkov, ktorý je dostupný v prílohe č. 4, a ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP VO.
PROPAGÁCIA PODPORA PREDAJA
Za účelom ponuky a propagácie Tovaru má Zákazník právo kopírovať z webovej stránky jednotlivé texty s informáciami o Tovare (popis, použitie, zloženie a špecifikácie) a fotografie Tovaru a používať všetky materiály na podporu predaja, ktoré mu Spoločnosť poskytne.
Pri prezentácii, ponuky a propagácie Tovaru vo vzťahu ku koncovým zákazníkom je Zákazník povinný dbať o zachovanie pozitívneho verejného obrazu Spoločnosti, o budovanie dobrého mena predávaných výrobcov. Tovar môže predávať len v originálnych neporušených obaloch a v nezhoršenej kvalite. Z dôvodu zachovania prestíže značkiek nie je Zákazník oprávnený predávať Tovar prostredníctvom internetových platforiem tretích strán (eBay, Amazon a pod.), ktoré neboli Spoločnosťou vopred výslovne schválené.
Zákazník je povinný dodržiavať odporúčania Spoločnosti ohľadne spôsobu predaja a prezentácie Tovaru, vrátane cenovej politiky Spoločnosti, minimálne v rozsahu, v ktorom je záväznosť odporúčania v súlade s platnými právnymi predpismi.
Pri vyradení Zákazníka z veľkoobchodného režimu alebo zrušení registrácie Zákazníkom v zmysle článku X. týchto VOP VO je Zákazník povinný vrátiť Spoločnosti všetky nespotrebované reklamné materiály a premety a odstrániť skopírovaný text a použité fotografie Spoločnosti zo všetkých miest, kde ich použil, a to do 3 (troch) týždňov od vyradenia z veľkoobchodného režimu, resp. zrušení registrácie.
Vybavovanie sťažností Zákazníkov zaisťuje Spoločnosť prostredníctvom elektronickej adresy podpora@naureus.sk. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle Spoločnosť na elektronickú adresu Zákazníka.
Spoločnosť poskytne Zákazníkovi na požiadanie bezpečnostný list, špecifikáciu výrobku, prípadne aj analytický certifikát. Poskytnutím týchto dokladov je spoplatnené, výška poplatku je 1,- eur, 30,- Kč za doklady vzťahujúce sa k jednému výrobku.
Svoju informačnú povinnosť voči Zákazníkovi v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (obecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „nariadenie GDPR“) súvisiacich so spracovaním osobných údajov Zákazníka plní Spoločnosť prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
Kúpna zmluva, ako právne vzťahy vzniknuté na základe kúpnej zmluvy, vrátane práv z porušenia kúpnej zmluvy sa riadi a vykladajú podľa právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákona ustanovením zákona č. 513/1991 (Obchodný zákonník)
§ 27 v platnom znení, bez toho aby sa uplatnili kolízne normy medzinárodné práva súkromného. Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpy tovaru je v slade s článkom 6 tohto dohovoru vylúčená.
Akékoľvek spory v súvislosti s kúpnou zmluvou sa Spoločnosť a Zákazník najskôr pokúsia vyriešiť v mieri; pokiaľ nenájdu zmierlivé riešenie, nie je medzi Spoločnosťou a Zákazníkom písomne dohodnuté inak alebo nestanoví tak zákon, bude k rozhodovaniu o akomkoľvek spore vzniknutom z kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s kúpnou zmluvou miestny príslušný obecný súd Spoločnosti, alebo, ak je v prvom stupni príslušný krajsky súd, krajský súd, v ktorého obvode je obecný súd Spoločnosti.
Ak je niektoré ustanovenie VOP VO neplatné alebo neúčinné alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť či doplniť tieto VOP VO.
Spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu VOP v čiastkových častiach aj v celku v priebehu obdobia ich účinnosti. Nad rámec týchto obchodných podmienok je možné obchodný vzťah riešiť samostatnou zmluvou medzi Spoločnosťou a Zákazníkom (zmluvná výroba, dodacie a platobné podmienky, a i.).
Bystrická cesta 54A
sale.manager@naureus.sk
telefón +421 948 302 309.
Tieto VOP VO nadobúdajú účinnosť dňa 28.1.2019.
V Ružomberku dňa 28.1.2019
Príloha č. 1 – Náklady na poštovné
Poštovné pre zasielanie zásielok na územie Českej republiky:
Zmluvný dopravca PPL
Poštovné činí 120 Kč s DPH a je účtované pri zásielkach v hodnote do 3000 Kč s DPH. Dobierka je účtovaná sumou 27 kč.
Tento bonus je platný iba pre objednávky cez internetový obchod na www.naureus.cz
Poštovné pre zasielanie zásielok na územie Slovenskej republiky:
Zmluvný dopravca UPS
Poštovné je 5 eur, dobierka 1 eur.
Pri slovenských zákazníkoch, ktorí nie sú platcami DPH sa poštovné neúčtuje pri zásielkach nad 150 eur s DPH. Dobierka bude účtovaná vždy.
Pri slovenských zákazníkoch, ktorí sú platcami DPH sa poštovné neúčtuje pri objednávke nad 150 eur s DPH. Dobierka bude účtovaná vždy vo výške podľa zvoleného prepravcu.
Tento bonus je platný iba pre objednávky cez internetový obchod na www.naureus.sk.
Ceny dopravného sa môžu meniť v závislosti na zmenách cien dopravcov.
Poštovné pre zasielanie zásielok mimo územie Slovenskej republiky:
Poštovné do zemí Európskej únie je riešené individuálne na základe dopytu, cena závisí na objeme objednávky a váhe expedovanej dodávky.
Príloha č. 2 – Reklamačný poriadok pre veľkoobchodných zákazníkov