Source: https://www.energieanbieterinformation.de/de/produktmg-anbieter__261/?getProdInfos=36
Timestamp: 2017-12-14 08:25:28
Document Index: 42919851

Matched Legal Cases: ['§ 20', '§ 20', '§ 20', '§ 13', '§ 30', '§ 25', '§ 26', '§ 10', '§ 29']

Mit einem Rating von 0 bis 5 Sternen weist HausPilot auf diejenigen Anbieter hin, die auf ihrer Internetseite und in ihren Produktunterlagen zu ihrem Unternehmen, ihren Produkten und Prozessen in besonderer Weise klar und transparent informieren. Für Vattenfall gibt HausPilot 4,5 Sterne. (Stand: 15. September 2017)
Bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten verlängert sich die Kündigungsfrist bei Strom auf "sechs Wochen". (§ 20 (2) der AGB).
Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten verlängert sich die Kündigungsfrist bei Strom und Gas auf "drei Monate auf das Ende der Vertragslaufzeit". (§ 20 (3) der jeweiligen AGB)
Die nach dem Leitbild der GVV vorgesehene Kündigungsfrist wird hier jeweils um das Doppelte bis Sechsfache überschritten.
"Bei einem Umzug ist der Kunde [...]berechtigt, den Vertrag mit zweiwöchiger Frist auf das Ende des Kalendermonats zu kündigen". (§ 20 (4) der AGB)
Nach dem Leitbild der GVV kann die Kündigung zwei Wochen zum Auszugstermin erfolgen, sodass die vorgesehene Kündigung zum Kalendermonatsende faktisch länger auszufallen vermag.
Der Verbraucher kann zwischen SEPA-Basis-Lastschriftmandat und Überweisung wählen. Im Falle der Überweisung wird pro Überweisung eine Bearbeitungspauschale von 2,00 € verlangt. (§ 13 (4) der AGB)
Der Verbraucher kann zwar zwischen zwei Zahlungsmodalitäten wählen, nur die Einzugsermächtigung zugunsten des Versorgers ist jedoch kostenfrei.
Je nach gewähltem Tarif kann ein "Treue-Bonus" nach einer "ununterbrochenen Belieferung" bei einer nicht zuvor erfolgten Belieferung gewährt werden. Dieser entfällt z. B. bei Umzug. (§ 30 der AGB)
Der Bonus wird auch dann versagt, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Mindestlaufzeit berechtigt kündigt oder umzieht und an der neuen Abnahmestelle aus dem Vertrag weiter versorgt wird. Insbesondere wírd in einem solchen Fall auch kein anteilmäßiger Bonus gezahlt.
Die Bonitätsprüfung erfolgt über einen "externen Dienstleister vor Vertragsschluss". (§ 25 der AGB)
Es ist aus Sicht des Verbrauchers nicht ohne weiteres verständlich, welche Daten neben den für den Vertragsschluss zwingend notwendigen eingeholt werden. Es bleibt zudem offen, welche Wirtschaftsauskunfteien durch den Versorger eingeschaltet werden.
"Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit einer Zustimmung des Kunden. [...]. Die Zustimmung des Kunden nach Abs. 1 gilt als erteilt, wenn er der Änderung nicht bis zum vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung in Textform widerspricht." (§ 26 (1) + (2) der AGB)
Diese Klausel ist für Verbraucher nicht ohne weiteres verständlich. Insbesondere ist nicht deutlich ersichtlich, ob die Änderung der AGB nun automatisch oder bei Widerspruch des Verbrauchers wirksam wird oder nicht.
"Eine Vertragsstrafe kann auch verlangt werden, wenn der Kunde vorsätzlich oder grob fahrlässig die Verpflichtung verletzt, die zur Preisbildung erforderlichen Angaben zu machen. Die Vertragsstrafe beträgt das Zweifache des Betrages, den der Kunde bei Erfüllung seiner Verpflichtung nach dem für ihn geltenden Preis zusätzlich zu zahlen gehabt hätte". (§ 10 (2) der AGB)
Die Klausel ist aus Verbrauchersicht nicht völlig verständlich. Insbesondere bleibt unklar, welche "Verpflichtungen zur Angabe zur Preisbildung" die Vertragsstrafe auslösen können.
Soweit ein Online-Tarif gewählt wurde, verpflichtet sich der Kunde, diesen dort abzurufen. Sobald der Lieferant dem Kunden Nachrichten über seine E-Mail-Adresse zustellt, gelten diese als zugegangen. Dies soll nicht gelten, wenn eine technische Störung vorlag. (§ 29 der AGB)
Diese Klausel ist aus Verbrauchersicht ebenfalls nicht verständlich. Es bleibt offen, wer den Zugang auf dem "Account" des Verbrauchers zu beweisen hat.
Stand der AGB: 01. Juni 2016
Stand der Bewertung: 22. August 2016
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