Source: https://www.keramika-dum.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-10-24 02:37:47+00:00
Document Index: 1911764

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 2119', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161']

Cedulky, věšáčky
Věšáky na klíče, chňapky
Kachle na zeď
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník")
Bc. Barbora Kamínková, DiS.
IČ: 73333409
se sídlem: Na Bečvě 917, Lipník nad Bečvou, 751 31
email: keramika.dum@gmail.com
telefon: +420 724 940 038
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: "kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.keramika-dum.cz (dále je "internetový obchod").
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 670100-2200919977/6210 vedený u mBank,
v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek Zásilkovny nebo České pošty.
3. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
4. Prodávající může požadovat od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu a to zejména v případě, že se jedná o jedinečnou kombinaci vlastností výrobku při zakázkové výrobě výlučně objednaných pro jeho osobu.
5. Zálohu na kupní cenu může prodávající požadovat především u objednávek s celkovou cenou nad 4.000 Kč.
6. Dále je prodávající oprávněn požádat kupujícího o uhrazení celé ceny zboží před jeho odesláním nebo předáním (§ 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije).
osobním odběrem v dílně prodávajícího, adresa Na Bečvě 917, Lipník nad Bečvou, 751 31 v termínu předem dohodnutém telefonicky či e-mailem.
11. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu. Při platbě předem na účet prodávajícího je daňový doklad odeslán na emailovou adresu kupujícího. V případě platby zboží na dobírku je daňový doklad přiložen k dodávanému zboží.
7. Vrácené zboží nesmí být prodávajícímu zasláno na dobírku. Zásilka se zbožím musí být pojištěna a označena jako Křehké (umožňuje-li takové označení dopravce). Zboží zaslané na dobírku není prodávající povinen převzít. Ke vrácenému zboží je doporučeno přiložit: kopii dodacího listu a faktury, pokud tyto dokumenty byly vystaveny, nebo jiný doklad prokazující koupi zboží; písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (na reklamačním formuláři prodávajícího nebo jinak) a zvoleném způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti nebo poštovní poukázka či jinak). Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.
8. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že zboží již není možné za původních podmínek vyrobit či dodat, plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
1. Všechny výrobky prodávajícího jsou výsledkem výhradně ruční práce, a proto jsou vždy jedinečnými originály. Z povahy této ruční výroby proto nemohou být i katalogově totožné kusy keramiky naprosto stejné. Tyto malé rozdíly mezi jednotlivými kusy od jednoho druhu a vzoru proto nemohou být předmětem reklamace.
3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
5. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,
6. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
8. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
11. Délka záruční doby: Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží Kupujícímu. Záruční doba na většinu prodávaných výrobků je poskytována 24 měsíců. U druhů zboží, kde výrobce nabízí prodlouženou záruční dobu, je tato informace uvedena Prodávajícím na záručním listě nebo faktuře.
12. Způsob při uplatňování reklamace
Reklamace se uplatňuje jednostranným právním úkonem, kterým Kupující vytkne konkrétní vadu, sepíše, jak se vada projevuje a sdělí, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti za vadu uplatňuje (reklamační protokol). Toto provede písemně a e-mailem doručí Prodávajícímu.
Dokumentace vady ve formě přiložené fotografie může zjednodušit celý proces reklamace. V žádném případě bez předchozího písemného oznámení reklamace neposílejte zboží na adresu Prodávajícího. Prodávající neprodleně poté kontaktuje Kupujícího a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury.
13. V případě, kdy má zboží prokazatelně neodstranitelnou vadu, která zcela znemožňuje užití zboží, má Kupující nárok na výměnu zboží stejné nebo obdobné jakosti, kvality a druhu.
14. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
15. Neoprávněná reklamace, zánik nároku na reklamaci:
Nárok na reklamaci zaniká při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedených v dokumentaci (mezi dokumentaci se počítají i upozornění na originálním obalu k výrobku) ke zboží, nešetrným, nadměrným či neodborným zacházením, zásahem vyšší moci..
16. Kontakt pro reklamaci
Na Bečvě 917
e-mail: keramika.dum@gmail.com
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.5.2018.