Source: https://www.mysecondear.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-01-29 20:03:13
Document Index: 252384713

Matched Legal Cases: ['Art.9', 'Art. 6', 'Art.9', 'Art. 6', 'Art.9', 'Art.9', 'Art. 6']

Datenschutz - MySecondEar: Dein Experte rund um Hörgeräte
Datenschutz2019-09-12T17:19:12+02:00
Die MySecondEar UG (haftungsbeschränkt) i. Gr. (im Folgenden “MySecondEar” oder “wir”) nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den Vorgaben des Datenschutzrechts. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Tel.: 0178 – 6581059
E-Mail: datenschutz@mysecondear.de
1.3. Zu den im Rahmen dieses Online- und Offllineangebotes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer gehören Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen von Kunden), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Sachbearbeitern, Zahlungsinformationen), Nutzungsdaten (z.B., die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes, Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z.B., Eingaben im Kontaktformular).
1.4. Für die Anpassung von Hörgeräten ist die Aufnahme und Verarbeitung von Gesundheitsdaten (z.B., Informationen zum Hörvermögen, Allergien, vergangene Mittelohrentzündungen) absolut notwendig. Somit verarbeiten wir relevante Gesundheitsdaten gemäß Art.9 Abs.2 lit. h DSGVO zum Zwecke der Gesundheitsvorsorge nach ausdrücklicher Einwilligung durch Kunden.
1.6. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. D.h., insbesondere wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie Online-Services erforderlich, bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, als auch aufgrund unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, insbesondere bei der Reichweitenmessung, Erstellung von Profilen zu Werbe- und Marketingzwecken sowie Erhebung von Zugriffsdaten und Einsatz der Dienste von Drittanbietern.
1.8. Wenn Sie uns eine Mobilnummer angeben, dann verwenden wir diese auch, um Ihnen Kurznachrichten zu senden.
3.2. Hierbei ist insbesondere die Kooperation mit Partnerakustikern und somit die Übermittlung von Gesundheitsdaten gemäß Art.9 Abs.2 lit. h DSGVO unserer Kunden, nach ausdrücklicher Zustimmung dieser, zu nennen. Da die medizinische Beratung durch den Akustiker vor Ort und durch eine telefonische Beratung erfolgt, ist der Austausch relevanter Gesundheitsdaten für die Anpassung der Hörgeräte unabdingbar. Die verschlüsselte Übertragung und der beschränkte Zugriff auf Nutzerdaten stehen hierbei im Fokus unserer technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.
4.1. Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) und Gesundheitsdaten (siehe 1.4 und 3.2) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Dienstleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO und Art.9 Abs.2 lit. h DSGVO. Im Vordergrund unserer Dienstleistung steht unsere Hörgeräte-Beratung, Kundenbetreuung und Kooperation mit Akustikern.
4.2. Nach dem Erwerb eines Hörgeräts unterstützen wir unsere Kunden in der Beantragung finanzieller Unterstützung durch die Krankenkasse. Die Übermittlung von Kundendaten an die jeweilige Krankenkasse erfolgt gemäß Art.9 Abs.2 lit. h DSGVO und entspricht dem Industriestandard.
4.5. Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert werden. Wir setzen das CRM-System „Hubspot“, des Anbieters hubspot.com, Koppenstraße 93, 10243 Berlin, DE) auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein.
5.3. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
6.2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
7.6. Zudem nutzen wir für Webanalysen den Dienst Hotjar, des Drittanbieters Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe. Mit Hotjar lassen sich Bewegungen auf den Webseiten, auf denen Hotjar eingesetzt wird, nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Ferner werden technische Daten wie gewählte Sprache, System, Bildschirmauflösung und Browserart erfasst. Hierbei können, zumindest vorübergehend während des Besuchs auf unserer Webseite Profile der Nutzer erstellt werden. Weiterhin ist es mithilfe von Hotjar auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Auf diese Weise erlangen wir wertvolle Informationen, um unsere Websites noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Datenschutzerklärung: www.hotjar.com/privacy. Opt-Out: www.hotjar.com/opt-out.
9.4. Ferner können wir den „Google Tag Manager“ einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten.
9.6. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences.
11.2. Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu Produkten und Angeboten.
11.4. Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Ihnen einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters, anzugeben.
11.6. Kündigung/Widerruf – Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen.
Wir haben die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Mitarbeiter und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Personen sind zur Einhaltung datenschutzrelevanter Gesetze und den vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Daten verpflichtet. Unsere Mitarbeiter sind entsprechend geschult. Sowohl interne als auch externe Prüfungen sichern die Einhaltung aller datenschutzrelevanten Prozesse bei MySecondEar UG.
13.4. Sollten Sie annehmen, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Soweit sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz@mysecondear.de) zu wenden.
13.5. Falls Sie die oben aufgeführten Rechte zur Berichtigung falscher Daten, der Löschung personenbezogenen Daten oder der Auskunft über gespeicherte Daten geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an:
Datenschutzbeauftragter: Valentin Neumann