Source: http://www.asesoriayempresas.es/legislacion/JURIDICO/231477/decreto-68-2015-de-30-de-abril-por-el-que-se-establece-el-marco-general-para-la-innovacion-y-mejor
Timestamp: 2017-08-18 19:58:08
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Decreto 68/2015, de 30 de abril, por el que se establece el marco general para la innovación y mejora de los servicios públicos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias - Portal Asesoría y Empresas Thomson Reuters
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DECRETO 68/2015, DE 30 DE ABRIL, POR EL QUE SE ESTABLECE EL MARCO GENERAL PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS (BOC NÚM. 90 DE 13)
El Gobierno de Canarias no ha sido ajeno a este proceso de modernización y mejora y en las últimas legislaturas ha expresado su firme voluntad de apostar por una Administración más competitiva, más eficiente y más eficaz, comprometida con la innovación y mejora continua de la calidad de sus servicios y la adopción de las nuevas tecnologías en orden a simplificar su gestión administrativa, como lo demuestra la aprobación y ejecución de los documentos estratégicos de «Acciones para la Modernización de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias« y la «Estrategia para la Modernización y Mejora de los Servicios Públicos de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias-PEMAC 2012-2014».
Por ello, este Decreto integra, desde una enfoque holístico, todos aquellos aspectos que se consideran relevantes para la innovación y mejora de la actuación administrativa y prestación de los servicios públicos, incidiendo, por tanto, en una serie de medidas que ya habían sido objeto de desarrollo por otras normas anteriores, en particular por el Decreto 220/2000, de 4 de diciembre (LCAN 2000, 256) , por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos, por el Decreto 48/2009, de 28 de abril (LCAN 2009, 186) , por el que se establecen en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias medidas ante la crisis económica y de simplificación administrativa y por el Decreto 19/2011, de 10 de febrero (LCAN 2011, 65, 98) , por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Por todo ello, a propuesta del Consejero de Presidencia, Justicia e Igualdad, y previa deliberación del Gobierno en su sesión celebrada el día 30 de abril de 2015, dispongo:
Artículo 3. Principios de actuación administrativa
Artículo 4. Líneas de Actuación del Marco para la Innovación y Mejora
Artículo 5. Planificación para la innovación y mejora
Artículo 6. Apoyo y asistencia a la innovación y mejora
Artículo 7. Colaboración ciudadana
Se promoverá la colaboración de la ciudadanía en las materias objeto del presente Decreto a través de los instrumentos previstos en la Ley 5/2010, de 21 de junio (LCAN 2010, 259) , Canaria de Fomento a la Participación Ciudadana y en su normativa de desarrollo o a través de cualquier otro instrumento que favorezca la innovación abierta y colaborativa y el flujo de ideas que potencien la creación de valor público.
Artículo 8. Colaboración con las Administraciones Locales de Canarias
Sección 1ª. Calidad de los servicios públicos
Artículo 9. Promoción de la calidad
Los sujetos comprendidos en el ámbito de aplicación de este Decreto llevarán a cabo la mejora continua de la calidad en la prestación de los servicios a través de los sistemas de calidad y evaluación, orientados a la consecución de la excelencia en la gestión, en los términos establecidos por el Decreto 220/2000, de 4 de diciembre (LCAN 2000, 256) , por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos, o norma que lo sustituya.
Sección 2ª. Simplificación administrativa y reducción de cargas administrativas
Artículo 10. Simplificación administrativa
Artículo 11. Reducción de cargas administrativas
Sección 3ª. Administración electrónica
Artículo 12. Uso de las tecnologías de la información y la comunicación
Sección 4ª. Gestión del conocimiento
Artículo 13. Capital intelectual
Artículo 14. Trabajo colaborativo y comunidades de práctica
Artículo 15. Intranets departamentales
Artículo 16. Intranet corporativa
Artículo 17. Infraestructura tecnológica para las intranets
Artículo 18. Estructura de las intranets
Artículo 19. Otras herramientas de gestión del conocimiento
Sección 5ª. Gestión por objetivos
Artículo 20. Programación de la actividad administrativa
Sección 6ª. El capital humano
Artículo 21. Sistema de gestión por competencias
Artículo 22. Formación para la innovación y mejora
Artículo 23. Distinciones por méritos al servicio público
Artículo 24. Responsabilidades y competencias generales
Artículo 25. Comité Interdepartamental para la Innovación y Mejora
Artículo 26. Órgano competente en materia de inspección y calidad de los servicios públicos
Artículo 27. Órgano competente en materia de tecnologías de la información y comunicación
Artículo 28. Unidades de mejora continua e innovación
Disposición adicional primera. Unidades de modernización administrativa
Disposición adicional segunda. Ausencia de impacto presupuestario
Disposición adicional tercera. Teletrabajo
Disposición adicional cuarta. Sistema de información para la innovación y mejora continua
Disposición transitoria única. Adaptación de las Intranets departamentales
Disposición final segunda. Incorporación de nuevas Líneas de Actuación al Marco para la Innovación y Mejora