Source: http://docplayer.fi/704329-Valmistautunut-on-varautunut-arkipaivan-liike-toiminnan-hairioiden-hallinnan-menettelyt-tukevat-toimintaa-mahdollisissa-poikkeusoloissa.html
Timestamp: 2016-12-06 00:57:54+00:00
Document Index: 7105522

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Valmistautunut on varautunut. Arkipäivän (liike)toiminnan häiriöiden hallinnan menettelyt tukevat toimintaa mahdollisissa poikkeusoloissa
Download "Valmistautunut on varautunut. Arkipäivän (liike)toiminnan häiriöiden hallinnan menettelyt tukevat toimintaa mahdollisissa poikkeusoloissa"
Heikki Pasi Järvenpää
1 Valmistautunut on varautunut Arkipäivän (liike)toiminnan häiriöiden hallinnan menettelyt tukevat toimintaa mahdollisissa poikkeusoloissa2 Toiminnan jatkuvuudenhallinta: Huoltovarmuusorganisaation uudet työkalut HUOVI-portaali Pohjois-Pohjanmaan tietojärjestelmäalan valmiustoimikunnan seminaari Johtaja Tuija Kyrölä 23 Miten HVO:n uudet työkalut tukevat organisaatioiden jatkuvuussuunnittelua Huoltovarmuusorganisaation uudet työkalut: riskianalyysiohje kypsyysanalyysi SOPIVA-sopimuslausekemallit Käyttökokemuksia ohjeiden ja kypsyysanalyysin soveltamisesta organisaatioista Keskustelua kokemuksista ja parannusehdotuksista4 Uutiset Metsäliiton kriisin johtamisja kriisiviestintäharjoitus Automaation tietoturvaa Dokumentit Jatkuvuudenhallinnan käsitteet Riskianalyysiohje Kypsyysanalyysiohje Sopiva-lausekkeet Sähköiset työalueet: - Poolit - Hankkeet Käyttöoikeuksien hallinta Turvallisuus Sovellukset Organisaatiot Kypsyysanalyysi Kalenteri Hvk:n tapahtumat Poolin tapahtumat Jatkuvuusharjoitus sovellus: CRISIM Meltwater News (syksy 2011)5 Yhteiskunnan toimintaedellytysten turvaaminen häiriötilanteissa Materiaalinen huoltovarmuus Materiaalinen varautuminen: turvavarastot velvoitevarastot varmuusvarastot ajoneuvovaraukset henkilövaraukset tilavaraukset tuotantovaraukset Toiminnallinen huoltovarmuus Yritysten ja niiden toimintaverkostojen toimintojen jatkuvuus Yhteistoiminta elinkeinoelämän ja viranomaisten välillä Yhteistoiminta järjestöjen kanssa Laki huoltovarmuuden turvaamisesta 1390/1992, Vnp huoltovarmuuden tavoitteista 20086 Esimerkkejä häiriöistä ja uhkista Vakava sähkönsaatavuusongelma Vakava tietoverkkohäiriö Varaosien / materiaalien / komponenttie n saatavuus Laajamittainen tulva / myrsky Elintärkeän kohteen tuhoutuminen Vakava ydinvoimalaonnettomuus Talouden epätasapaino Pitkäkestoinen kuljetushäiriö Itämeren kauppamerenkulun estyminen Työvoimavaje Vahingonteko Vaarallisen tartuntataudin leviäminen Terrori-isku Aseellinen selkkaus Tulipalo Polttonesteiden saatavuus Aseellisen selkkauksen uhka7 Mitä odotetaan yrityksiltä Valtakunnallinen Yritys Oy Alueellinen Toimija Oy Paikallinen Oy Oyyritys Yritys Yrittäjä Ammatinharjoittaja Huoltovarmuuskriittinen yritys - Jatkuvuussuunnitelma; riskienhallinnan osana - Kriittisten kumppaneiden toimintakyvyn varmistaminen sopimuksin - Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kypsyysarviointi ja kehittämissuunnitelmat - Ymmärrys oman toiminnan merkityksestä yhteiskunnan huoltovarmuudelle Ei HVK-yritys (hvk-yrityksen merkittävä alihankkijana / sopimuskumppani) - Palvelun/toiminnan riskienhallintasuunnitelma - Palvelun / toiminnan jatkuvuuden varmistamat menettelyt - Ymmärrys oman toiminnan merkityksestä verkoston osana sitoutuminen verkoston toimintakyvyn varmistamiseen8 Viisi jatkuvuudenhallinnan kehittämisen porrasta 3. taso on hyvä Arvioi oma tasosi kypsyysanalyysilla II Dokumentoitu ja sovittu I riskienhallintamenettely Ajatuksia, aikomisia ja puheita Jatkuvuudenhallinnan kehittämishankkeet Kriittisten kumppanien III sopimuksissa häiriöiden hallintamenettelyt Koordinoitu Jatkuvuusharjoitukset Vastuuhenkilö Jatkuvuudenhallinnan nyky- ja tavoitetilan tunnistaminen (kypsyysarviointi) IV V Kriittisten kumppanien toimintakyvyn varmistaminen Jatkuvuudenhallinnan menettelyjen auditointi Liiketoiminnan toimintavarmuuden kehittämistä9 Ennakoiva toiminnan jatkuvuussuunnittelu Johtaa riittävään jatkuvuudenhallintakykyyn (ISO 22399) Haluttu toiminnan taso Tilanteesta riippuen eri toimijat aktivoituvat. Häiriötilanne Toipumisen nopeuttaminen HUOVIn kypsyyskuvaukset Haittavaikutuksen lyhentäminen ja menetysten pienentäminen Aika Riskienhallinta - Liiketoiminta - Tukitoiminta Jatkuvuussuunnittelu - Liiketoiminta - Tukitoiminta - Kriisinhallinta Häiriön hallinta Kriisin hallinta Jatkuvuussuunnitelman keinojen käyttöönotto - Liiketoiminta - Tukitoiminta Päätös Toipuminen Uudelleen aloittaminen10 Varautumisen tehtäviä yrityksessä Viranomaisen varautuminen häiriötilanteisiin ja poikkeusoloihin Toiminta normaalioloissa - Varautumisen suunnitelmat ja sopimukset - Resurssivaraukset (henkilöstö, kalusto) - Valmiusharjoitukset ja - tarkastukset Häiriön aikainen toiminta - Toimintaedellytysten varmistaminen - Viranomaistuki toiminnan varmistamiseksi Liiketoiminnan riskien hallinta ja jatkuvuudenhallinta osana normaalia vastuullista liiketoimintaa Ennakoiva toiminta Yritysten varautuminen häiriötilanteisiin Häiriön aikainen toiminta Yrityksen ja sen toimintaverkoston toimintakyvyn varmistaminen - Riskienhallinta: riskianalyysit - Jatkuvuussuunnittelu: jatkuvuussuunnitelma(t) ja jatkuvuusharjoitukset Paluu normaaliin11 Jatkuvuudenhallinnan perusta Organisaation tietoinen ja systemaattinen valmistautuminen toimintaa uhkaavien häiriötilanteiden hallintaan12 1: Jatkuvuussuunnittelun perusta omaehtoinen kriittisen toiminnan jatkuvuuden turvaaminen Normaalia päätöksentekoa riskien hallinnan toteuttamisesta ja jatkuvuussuunnittelusta ja jatkuvuussuunnitelmien toteuttamisesta jatkuvuudenhallinnan johtamisesta ja investoinneista13 2: Jatkuvuussuunnittelun perusta analysoidut riskit 1. Välineet riskien tunnistamiseen ja dokumentointiin Riskien kartoitus- ja analysointimenetelmät Haavoittuvuuksien tunnistaminen Riippuvuuksien tunnistaminen 2. Riskit tunnistettu ja analysoitu sekä dokumentointi Kriittiset toiminnot ja niiden riippuvuudet tunnistettu Ko. toimintojen riskit luokiteltu Esim. strategiset, operatiiviset, taloudelliset, keskeytys/vahinko Seuraukset ja vaikutukset tiedossa Toimintakatkojen pituudet käsitelty Johto käsitellyt riskit ja päättänyt riskienhallinnan toimenpiteiden kehittämisen14 HUOVIn ohjeet jatkuvuussuunnittelun tukena15 Ohjeita portaalissa Riskianalyysiohje Kypsyysanalyysiohje Jatkuvuussuunnittelun ABC Mediasimulaattori-Crisim käyttöohje muuta portaalin kohdasta ohjeet Poolien omilla sivuilla olevat ohjeet 1516 Riskienhallinnan tarkoitus Yhteiskunnan huoltovarmuus muodostuu eri toimijoiden tunnistamien toimintaansa uhkaavien riskienhallinnasta17 Riskianalyysin toteutus: Ohje Riskianalyysin toteutus Riskikartoituslomakkeet Malli kehittämissuunnitelmasta18 Riskienhallinta Riskienhallinta tukee yritystä sen strategisten tavoitteiden toteuttamisesta. Riskianalyysin tarkoituksena on tunnistaa strategisten ja operatiivisten tavoitteiden saavuttamista uhkaavat riskit, ts. vaaratekijät ja yllättävät tilanteet, ja arvioida niiden merkitys. Lisäksi tarkoituksena on luokitella riskit ja määritellä riskienhallintakeinot. Riskien arviointi on liiketoiminnassa jatkuvaa toimintaa, sillä yrityksen ulkoisissa suhteissa ja sisäisessä toiminnassa tapahtuu koko ajan muutoksia.19 Esimerkki: Huoltovarmuuden kannalta kriittisen tuotantotoiminnan riskikartan muodostaminen Palvelutoimittajat Käyttäjätukipalveluhäiriö Tietoliikennehäiriö Käyttöpalveluhäiriö Teknologian toimitushäiriö LVIsaantihäiriö Energian saantihäiriö Maksuliikennehäiriö Henkilöstö Kiinteistöt Tuotantoteknologia LVI Hankinta Teknologia Johtaminen Tuotanto Energia Tilaus/toimitus Hallinto Yritys Osaamisvaje Rahoitus Omistusrakenne Raaka-aineet Materiaalit Komponentit Talous Laskutus Hyödyketoimittajat Raakaaineiden saantihäiriö Materiaalien saantihäiriö Komponenttien saantihäiriö Kuljetushäiriö Syy vrs. seuraus: Vaje, rikko, vaurio, häiriö, onnettomuus, terrorismi, sota20 Todennäköisyyden ja vaikutuksen arviointi Todennäköisyys Todennäköisyyden määrittely 1 äärimmäisen harvinainen riski (ei 5 vuodessa) 2 harvinainen (4v -5 v) 3 melko harvinainen (2 v - 4 v) 4 melko todennäköinen (6 kk -2 v) 5 erittäin todennäköinen riski (6 kk) 6 varma (1 kk) Vaiku -tus Vaikutuksen määrittely 1 mitätön vaikutus 2 lievä 3 haitallinen 4 merkittävä / tuntuva vaikutus 5 suuri / vakava vaikutus 6 tuhoisa vaikutus, katastrofi21 Riskitaso Vaikutus Todennäköisyys Matala Keskisuuri Korkea Matala Keskisuuri Korkea Riskiskaala: Erittäin korkea 25-36, korkea 15-24, keskisuuri 5-12, matala 1-422 Korjaavien toimenpiteiden määrittely Riskiluokka Riskiasteikko: Suositeltavat riskienhallinnan toimenpiteet Matala 1-4 Keskisuuri Korkea Erittäi n korkea Ei edellytä riskienhallintakeinojen toteuttamista Kohtalainen tarve toteuttaa uusia riskienhallinnan toimenpiteitä / keinoja. Aikataulu sovittavissa. Merkittävä tarve toteuttaa mahdollisimman nopeasti uusia riskienhallinnan toimenpiteitä / keinoja Erittäin merkittävä tarve toteuttaa välittömästi riskienhallinnan toimenpiteitä / keinoja.23 Riskien käsittelyn vaihtoehdot Riskin käsittely Toimenpiteet hyväksyminen ehkäisy rajoittaminen Hyväksytään riski ja jatketaan toimintaa tai otetaan käyttöön tarvittavat keinot madaltamaan riskiä hyväksyttävälle tasolle. Poistetaan riskin syy tai seuraus. Rajoitetaan riskiä ottamalla käyttöön keinot, jotka vähentävät uhkan vaikutusta. suunnittelu Hallitaan riskiä kehittämällä riskienkäsittelysuunnitelma, jolla priorisoidaan, otetaan käyttöön ja ylläpidetään tarvittavat keinot. siirtäminen Siirretään riski toiselle osapuolelle käyttämällä muita vaihtoehtoja menetysten kompensoimiseksi. Esimerkiksi hankkimalla vakuutus tai tekemällä sopimus.24 Liite 1: Riskianalyysitaulukko Riskianalyysin kohde: Malli Vastuujohtaja: Yksikkö: 1/2 Kriittinen toiminto/kohde: Osallistujat: Päivämäärä: sivu Osa-alue Riskit / Vaarat Todennäköisyy s Vaiku -tus Tulos Korjaavat toimenpiteet Todennäköisyy s Vaiku -tus Tulos Johtaminen Toimintaperiaatteet Henkilöstö25 Liite 1: Riskianalyysitaulukko Riskianalyysin kohde: Vastuujohtaja: Yksikkö: 2/2 Kriittinen toiminto/kohde: Osallistujat: Päivämäärä: Malli sivu Vaiku -tus Tulos Korjaavat toimenpiteet Osa-alue Riskit / Vaarat Todennäköisyys Todennäköisyy s Vaiku -tus Tulos Kumppanuudet Resurssit Prosessit26 Liite 2: Kehittämissuunnitelma Riskianalyysin kohde: Vastuujohtaja: Yksikkö: 1/1 Kriittinen toiminto/kohde: Osallistujat: Päivämäärä: sivu Malli Toimenpide Vastuuhenkilö Ajoitus Kustannus Tulos27 Kypsyysanalyysi osana liiketoiminnan jatkuvuussuunnittelua ja johtamista28 Kypsyysanalyysi jatkuvuudenhallinnan arvioinnin ja kehittämisen työkaluna Toteutus Päätösten toimeenpano + riskianalyysi Kypsyysanalyysi Analysointi Vaatimuksia - Nykytila - Tavoitetila Kehitystarpeita Päätökset etenemisestä Vertailut: Edut ja haitat Vaihtoehdot Päätösten teko Keinojen tunnistaminen HUOVI ei vertaile vaihtoehtoja, ei tee päätöksiä eikä toteuta toimenpiteitä29 Kypsyysanalyysin arviointikohteet ja - kysymykset (Sisällön kehittäminen: n. 20 poolia /n. 6 hlöä 3 työpajaa * 3h ) Jatkuvuudenhallinnan suunnittelu ja toteutus Toteutetut hankkeet Johtaminen (11) Toimintaperiaatteet (13) Henkilöstö (5) Prosessit (40 +) Prosessivalmius Osaaminen Kumppanuudet ja resurssit (31) Tietotekninen valmius30 Kypsyysanalyysin sisällön perusta vankka Euroopan laatupalkinto, EFQM, kehys (hallinnossa CAF) European Foundation for Quality Management EFQM, kehys Maturiteetti malli, CMM Capability Maturity Model Toiminnan jatkuvuudenhallinnan standardi ISO Societal security - Guideline for incident preparedness and operational continuity management Vuodesta 2007 asti toimineet 24 poolin toimialakohtaiset työpajat takaavat kypsyyskysymysten laadun31 Esimerkki: Kypsyyskuvaus Toimintaperiaatteet: Riskienhallinta Kypsyystaso 1 Kypsyystaso 2 Kypsyystaso 3 Kypsyystaso 4 Kypsyystaso 5 Tavoitetaso 1 Tavoitetaso 2 Tavoitetaso 3 Tavoitetaso 4 Tavoitetaso 5 Vahingot korjataan niiden tapahduttua. Kriittisen toiminnan riskijä ei ole analysoitu. Ei ole systemaattista riskienhallintamenettelyä. Kriittisten toiminnan riskejä on tunnistettu. Riskienhallinna n vastuullinen on määritelty. Riskienhallinta on vastuutettu. Riskienhallintaohje on tehty. Kriittisen tuotan-non riskit on analysoitu ja vakavimpien riskien hallintaan on toteutettu tarvittavat menettelyt. Menettelyjen riittävyyttä ei ole testattu Kriittisen tuotannon riskit analysoidaan systemaattisesti ja säännöllisesti. Riskien hallintaan luotuja menettelyjä testataan jatkuvuusharjoit uksissa. Riskienhallintamenettelyn noudattamista auditoidaan. Riskienhallinta on osa tavoitteellista johtamista. Toteutuneet vakavat tilanteet raportoidaan välittömästi johdolle, ja niiden syyt selvitetään kehittämispäätö s-ten perustaksi Jatkuvuusharjoitusten ja auditointien perus-32 Yritys/organisaatio voi tehdä kypsyysanalyysin usealla tavalla 1, Yritystason kypsyysanalyysi 2. Toimipaikkatason kypsyysanalyysi(t) HUOVI: kypsyysanalyysivastaukset kootaan toimialoittain /pooleittain 3. Yritystason kypsyysanalyysi ja toimipaikkatason kypsyysanalyysi(t) 4. Yrityksen toimintojen / prosessien kypsyysanalyysit Tuki: HVK / Anna Mikkonen33 Ote kypsyysanalyysin raportista: 1.1 Jatkuvuudenhallinnan strateginen ohjaus34 2.3 Vakavan häiriötilanteen hallintamenettelyt35 Tilannekuva tukee toiminnan jatkuvuudenhallinnan varmistamista (kypsyysanalyysi) Yritykset Huoltovarmuusorganisaatio Tilannekuva - yritys - toimiala Poolin tilannekuva HVO:n tilannekuva Kehittämisen toimenpiteet Yhteistoimintatarpeet Huoltovarmuustoiminnan kehittämisen perusta Yhteistoimintatarpeet Toimintavarmuus ja toiminnan jatkuvuus häiriötilanteissa36 HUOVIn työkalut tukevat organisaation jatkuvuudenhallinnan kehittämistä Riskianalyysi: - Riskiarviointiohje - Riskien koontilomake Kypsyysanalyys i: - Nykytilan arviointi - Tavoitetilan määrittely Sopimukset: - Osapuolten häiriöiden hallinnan menettelyt raportit Toiminnan jatkuvuusriskit -dokumentoitu ja luokiteltu 1. Toimenpideehdotukset 2. -laaja: Vertailutieto 1. Kriittiset toimittajat 2. Vaihtoehtoiset toimijat 1. Kehittämissuunnitelma 2. Jatkuvuussuunnitelmat Jatkuvuussuunnittelu on osa liiketoiminnan suunnittelua Jatkuvuudenhallinta on on osa tuotannon /palvelujen tuottamisen toimintavarmuutta Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan prosessi: Nykytilan arviointi osa liiketoimintasuunnittelua Riski- ja vaikutusanalyysi Strategian kehittäminen Menettelyjen suunnittelu ja toteutus Käyttöönotto ( koulutus, harjoitukset) Toiminta liiketoimintaympäristössä37 HUOVI-portaalin palvelut osaksi yrityksen liiketoiminnan suunnittelua ja toteutusta Toimintaympäristöt Liiketoimintasuunnittelu Liiketoimintatavoitteet: tuotteet, palvelut, asiakkaat Liiketoiminta: toiminnot, prosessit, resurssit ja kumppanit Liiketoiminnan riskit, häiriöt, riippuvuudet 1 Jatkuvuudenhallinnan menettelyjen arviointi 2 Jatkuvuudenhallinnan menettelyt kumppa-nien sopimuksissa 3 Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen tarpeet 4 1 Riskianalyysi 2 Kypsyysanalyysi 3 Sopimuksiin liitettävät häiriöiden hallinnan menettelyt 4 Analyysin raportit Liiketoimintassuunnitelmat + Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen suunnitelma (toimintavarmuus ja toiminnan jatkuvuus häiriötilanteissa)38 Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen vaiheistus: Esimerkki Vaihe 2 Vaihe 1 Vaihe 3 Nykytila Tavoitteet Vaihtoehdot Riski- ja vaikutusanalyysit Toimintakorttien toteutus Ratkaisujen kehittäminen Jatkuvuudenhallinnan kehittämisen suunnitelma Koulutus ja viestintä Jatkuvuus/valmiusharjoitukset39 Toimenpiteet yrityksissä / organisaatioissa Esimerkki 1. Riskienhallinnassa huomioidaan toiminnan jatkuvuusriskit Jatkuvuusriskien hallinnan vastuutus Jatkuvuusriskien seuranta 2. Kriittisten kumppaneiden toimintakyvyn varmistaminen (SOPIVA-lausekkeet, 28 kpl) Huomioitavat asiat tarjouspyynnöissä sekä hankinta- ja palvelusopimuksissa Häiriöiden hallinnan menettelyt sopimuksissa/liitteissä 3. Kypsyysanalyysi mennessä Tilannekuva missä ollaan ja perusta kehittämisen toimenpiteille 4. Yritys- ja käyttäjätietojen ylläpito 5. Liiketoiminnan jatkuvuudenhallinnan kehittämishankkeet Jatkuvuussuunnittelu: jatkuvuussuunnitelmat / työkortit Koulutus Harjoitukset40 HUOVIn käytöstä tilannetietoa ja käyttökokemuksia41 HUOVIn käyttäjämäärät (päiv ) Käyttö alkoi elokuussa Rekisteröityneitä käyttäjiä Huoltovarmuuden tilannekuvan muodostaminen, seuraava sivu. Kypsyysanalyysin vuosikierto päättyy42 Poolikohtaisten tilannekuvien muodostumisen tila HUOM: Tilanne muuttuu viikoittain Elintarvikehuoltosektori Energiahuoltosektori Kuljetuslogistiikkasektori Terveydenhuoltosektori Tietoyhteiskuntasektori Finanssialan sektori Teollisuussektori Alkutuotantopooli Elintarviketeollisuuspooli Kauppa- ja jakelupooli Voimatalouspooli - aluetoimikunnat - kaukolämpöjaosto - kotimaisten polttoaineiden jaosto Öljypooli - maakaasujaosto Ilmakuljetuspooli Maakuljetuspooli Vesikuljetuspooli Terveydenhuoltopooli Vesihuoltopooli Tekstiili- ja jalkinepooli Graafinen pooli Joukkoviestintäpooli Tietoverkkopooli Tietotekniikkapooli Aluepooli - TIVA-toimikunnat Rahoitushuoltopooli Vakuutusalan pooli Kemian pooli Teknologiapooli Elektroniikkapooli Metsäpooli Muovi- ja kumipooli Rakennuspooli - aluetoimikunnat = tilannekuva 2011 (yli 5 analyysiä) = analyysi kesken ainakin viidellä = ei tilannekuvaa 201143 HUOVI koulutus Syksy 2010 tilaisuuksia osallistujia HVK Kemian pooli ja Muovi- ja kumipooli 6 n. 90 Kevät 2011 HVK Rahoitushuoltopooli ja Vakuutusalan pooli 5 n. 60 Rakennuspooli ja Maakuljetuspooli 9 n. 150 Teksti- ja jalkine 1 n. 20 YHTEENSÄ 44 n. 630 Lisäksi muita yritys- ja poolikohtaisia koulutus- ja suunnittelutilaisuuksia44 HUOVI koulutus Kevät 2011 Yritys A Yritys B Yritys C osallistujia 20 tehtaanjoht. + varautumisesta vast. + yritystaso: 55 hlöä 30 hlöä 5 hlöä: riskienhallinta, turvallisuusjohtaja, tietoturvallisuushlö Syksy 2011 tilaisuuksia osallistujia HVK tulossa 3 (4) (1: 15, 2: 17.11:10, 3: 15.12: yli 5 ) ELPO 1 50 Rakennuspooli ja Maakuljetuspooli 3(4) n. 50 Yritys D? Yritys E? YHTEENSÄ ? = 52 yht. n ? = 835+45 Yrityksiltä tulleita kommentteja Elintarvikealan yritys: Kaikkien tehtaiden johtajien ja varautumisesta vastaavien henkilöiden koulutus. Kaikilla tehtailla tehdään kypsyysanalyysi. Analyysi on yrityksen yksi työkalu Metsäteollisuusalan yritys: HUOVI-tiimin perustaminen, jäseninä mm. tehtaan johtaja, turvallisuusjohtaja. Tiimi koordinoi varautumisen kehittämistä. Kemian teollisuusalan yritys: Toimitusjohtajan johdolla johtoryhmässä läpikäyty kypsyyskysymykset. Kysymysten läpikäynti herätti johtajiston kiinnostuksen ja käynnisti kehittämistoimia. Analyysia harkitaan liitettäväksi osaksi johdon työkaluja. Energia-alan yritys: Eri yhtiöiden toimitusjohtajien kanssa käyty kysymykset läpi. Ennakkotutustuminen, arviointi (1-5) ja keskustelu kehittämiskohteista. 4546 Tuntoja koulutuskierroksilta (1) Osallistujat: Nyt ymmärrän mitä HUOVI sisältää. Jatkuvuudenhallinnan kehittäminen vaatii työtä ja vastuuhenkilön. Tämä on osa normaalia toimintaa. Mehän tehdään tätä jo. Kypsyysanalyysi luo systematiikan jatkuvuudenhallinnan kehittämiselle. Järjestelmä näyttää yksinkertaiselta. Rekisteröityminen ei ollut vaikeaa. Ville Holopainen, ETP:n poolisihteeri Elintarvikehuoltosektorin pooleista osallistui kaikkiaan noin 60 henkilöä HVK:n eri puolilla maata järjestämiin koulutustapahtumiin. Näitä koulutuspäiviä pidettiin pääsääntöisesti hyvinä. Sektori tai sen poolit eivät ole järjestäneet ennen tätä päivää omia erillisiä koulutustapahtumia pl. Valion omalle henkilöstölleen järjestämä koulutuspäivä, jonka toteutuksessa HVK ja elintarviketeollisuuspooli olivat mukana.47 Tuntoja koulutuskierroksilta (2) HVK:n kouluttaja: HVK:n koulutukseen osallistujat ovat olleet yritysten toimitusjohtajia, toimipaikan / tehtaiden / laitosten johtajia, turvallisuuspäälliköitä/johtajia, ELYjen, AVIen ja PV:n viranomaisia. Esitettyjä jatkuvuudenhallinnan periaatteita ja HUOVIn toiminnallisuutta ei kyseenalaistettu, mutta monessa tapauksessa saatiin innokasta vahvistusta. Yritysten koossa ja toimintatavoissa on eroja, mutta portaali antaa tilaa soveltaa sitä hyödyllisesti. Keskusteluissa nousi esille kehitysehdotuksia. SOPIVAa on sovellettu joissakin organisaatioissa. Portaali on osoittautunut varmatoimiseksi ja helppokäyttöiseksi. Kypsyysanalyysin käyttö on suunniteltava (toimipaikka- ja yritystasoilla.48 Tuntoja koulutuskierroksilta (3) Poolin kouluttaja 1: Koulutukseen osallistuneet edustivat pääosin tehtaanjohtaja, turvallisuusja riskienhallinnan päälliköitä sekä asiantuntijoita. Koulutukseen osallistuminen oli ehkä ennakkoajateltua vähäisempää. Lähes kaikki keskeiset yritykset olivat mukana. Se, miten yrityksen johdon saa sitoutettua asiaan, ei pysty tällä hetkellä sanomaan. Kypsyysanalyysin osalta ei vielä tiedetä, miten sitä tullaan käyttämään.49 Tuntoja koulutuskierroksilta (4) Poolin kouluttaja 2: Vieras näkökulma verrattuna aiempaan kokemukseen poikkeusolojen valmiussuunnittelusta. Uusi asia entiset toimijat. Osallistuminen koulutustilaisuuksiin koulutuskutsuihin verrattuna vähäistä. Osallistujilta positiivinen palaute toimintatapamallista ja tavoitteista. Yrityksen johdon sitoutuminen vaihtelevaa. Rekisteröityminen ja käyttäjien kutsu ei itsestään selvä vaatii tukea.50 Koulutuskierroksella usein ehdotettuja järjestelmäparannuksia englanti, ruotsi edellisen vuoden kypsyysvastaukset seuraavan vuoden arvion pohjaksi toimipaikkojen kypsyyden vertailuraportti graafinen vertailuraportti organisaatio pooli poolin tilannekuvaan keskiarvon lisäksi hajonta ja vastausten lukumäärä51 Käyttäjiltä nousseita kysymyksiä (1) Olen unohtanut käyttäjätunnukseni ja salasanani. Kuinka voin uusia tunnukset? Lukkiutuuko kirjautuminen, jos kokeilen virheellistä salasanaa liian monta kertaa? Olen kadottanut sähköpostin, jossa oli linkki portaaliin. Kuinka pääsen kirjautumaan HUOVIin? Olen kadottanut sähköpostin, jossa oli rekisteröitymiskutsu. Kuinka pääsen rekisteröitymään? Haluaisin jatkossa kirjautua portaaliin kertakäyttösalasanalistan avulla. Miten saan tulostettua listan? Miksi kutsuja ja muistutuksia tulee sähköpostiini vieläkin? Olen jo käynyt rekisteröitymässä. Olen jo käynyt rekisteröitymässä, miksi en pääse portaaliin? Yritin käydä hyväksymässä käyttäjän rekisteröintihakemuksen, mutta järjestelmä ilmoitti odottamaton virhe. Miksi en pääse hyväksymään rekisteröitymistä?52 Käyttäjiltä nousseita kysymyksiä (2) Miten kutsun muita yritykseni henkilöitä portaaliin? Miksi uuden käyttäjän rekisteröintihakemus menee myös poolin pääkäyttäjälle, vaikka kutsun on lähettänyt yrityksen pääkäyttäjä? Miksi portaalissa eritellään toimipaikkoja? Eikö käyttäjiä voisi kutsua suoraan yritystasolle? Voiko toimipaikkajaon sijasta käyttää toiminnallista jakoa? Voimmeko ottaa mukaan myös ulkomaiset toimipaikat, jotka eivät ole Suomen kannalta kriittisiä? Haluaisin lisätä yritykseni alle toimipaikan. Miksi en voi luoda toimipaikkoja? Mitä pääkäyttäjä voi tehdä? Mitä ylläpitäjän rooli hankealueilla tarkoittaa? Miksi hankealueelle tekemäni kalenterimerkintä näkyy myös HUOVIn etusivulla?53 Käyttäjiltä nousseita kysymyksiä (3) Miksi en pääse tekemään kypsyysanalyysiä, vaikka olen yritykseni pääkäyttäjä? Olen lisännyt itselleni kypsyysanalyysin vastaajan roolin ja käynyt sen hyväksymässä. Miksi en vieläkään löydä kypsyysanalyysiä? Kuinka kypsyysanalyysin tekoon tulee valmistautua? Kuka saa käsitellä organisaationi kypsyysarvioita? Yhdistetäänkö kypsyysanalyysin vastaajien vastaukset keskiarvoksi? Painotetaanko suurten yritysten vastauksia keskiarvossa (tilannekuva) enemmän kuin pienten?54 Lopuksi55 Win Win -periaate Huoltovarmuuskriittinen yritys / organisaatio Saa työvälineitä (liike)toiminnan häiriötilanteiden hallinnan kehittämiseksi. Systemaattinen kehittäminen mahdollistaa auditoitavan jatkuvuudenhallinnan kokonaisuuden. Saa vertailutietoa toimialan toimijoiden häiriöidenhallinnasta. Mahdollisuus lisätä toimintavarmuutta ja uskottavuutta markkinoilla. Yhteiskunnan huoltovarmuus Hvk-yritysten ennakoiva suunnittelu ja häiriöhallinta luo toimintavarmuutta Tunnistetaan tärkeimmät toiminnot ja kyetään kohdistamaan huoltovarmuuden toimenpiteet toiminnan jatkuvuuden varmistamisen kannalta kriittisimmille osa-alueille Kansallinen huoltovarmuuden tilannekuva Toimintojen jatkuvuuden varmistaminen arkipäivän tilanteista aina poikkeusoloihin saakka56 Muuta 1. Teollisuusautomaation tietoturvallisuuden työpajat - - Ilmoittautuminen 2. Projekti Jatkuvuudenhallinnan toimintakortti mallit, häiriötietopankki ja jatkuvuusharjoituksen suunnitteluohje Tulokset käytettävissä jälkeen57 Mediasimulaattori CRISIM tukee todenmukaista harjoituksen toteutusta Verkkotyökalu, joka toimii Harjoituksen johtamisvälineenä Tilannekuvan välityskanavana Kaikkien harjoituksesta tehtyjen uutisten julkaisualustana ja sosiaalisen median simulaattorina Ohjelmiston toimittaja: Countsec Oy58 Yhteystiedot Huoltovarmuuskeskus Pohjoinen Makasiinikatu 7 A Helsinki, Finland CRISIM ohjelmisto: Ralf Sontag / Atte Kokkinen 58 Samankaltaiset tiedostot
Valmistautunut on varautunut Arkipäivän (liike)toiminnan häiriöiden hallinnan menettelyt tukevat toimintaa mahdollisissa poikkeusoloissa Toiminnan jatkuvuudenhallinta: HUOVI-portaali jatkuvuussuunnittelun Lisätiedot HUOVI-portaali. Huoltovarmuustoiminnan uusi painopiste: toiminnallinen huoltovarmuus
Miten yrityksesi toiminta jatkuu, kun sähkönsaannissa on pitkäkestoinen katko tietoliikenneyhteydet ovat poikki myrskyn vuoksi tuotantokiinteistö tuhoutuu tulipalossa tärkeimmän raaka-ainetoimittajan tai Lisätiedot HUOVI verkoston sähköinen työympäristö. Sähköinen työpöytä -seminaari 29.04.2010 Tutkimuspäällikkö Hannu Sivonen
HUOVI verkoston sähköinen työympäristö Sähköinen työpöytä -seminaari 29.04.2010 Tutkimuspäällikkö Hannu Sivonen 1 Esityksen sisältö Huoltovarmuus Huoltovarmuusorganisaatio HUOVI-portaali, huoltovarmuusorganisaation Lisätiedot KUNTALIITTO 11.6.2013 HUOVI-PORTAALI: TYÖKALUJA JATKUVUUDENHALLINNAN PARANTAMISEKSI. Johtaja Tuija KyröläTuija Kyrölä, KTL
KUNTALIITTO 11.6.2013 HUOVI-PORTAALI: TYÖKALUJA JATKUVUUDENHALLINNAN PARANTAMISEKSI Johtaja Tuija KyröläTuija Kyrölä, KTL 1 HVO Mikä on HUOVI-portaali? Esimerkkejä kypsyysanalyysin kysymyksistä Miten eteenpäin? Lisätiedot KRIITTISEN TELEINFRASTRUKTUURIN TURVAAMINEN
KRIITTISEN TELEINFRASTRUKTUURIN TURVAAMINEN VIRVE-päivä 19.3.2013 Toimitusjohtaja Ilkka Kananen 1. Miksi Suomessa tarvitaan huoltovarmuutta? 2. Mihin huoltovarmuus perustuu? 3. Miten huoltovarmuutta turvataan? Lisätiedot RAUTATIELIIKENNE OSANA LOGISTISTA JÄRJESTELMÄÄ HUOLTOVARMUUDEN TURVAAMISESSA
RAUTATIELIIKENNE OSANA LOGISTISTA JÄRJESTELMÄÄ HUOLTOVARMUUDEN TURVAAMISESSA HUOLTOVARMUUDEN PERUSTAVOITE Väestön toimeentulon, maan talouselämän ja maanpuolustuksen kannalta välttämättömät taloudelliset Lisätiedot HUOLTOVARMUUS VERKOSTO- JA SOPIMUSTALOUDESSA
HUOLTOVARMUUS VERKOSTO- JA SOPIMUSTALOUDESSA Johtaja Hannu Pelttari Suomen Vesiyhdistyksen Vesihuoltojaoston seminaari 6.11.2013 Espoo HAURAS NYKY-YHTEISKUNTA Kaupungistuminen Sähköistyminen Verkottuminen Lisätiedot ELINTARVIKEHUOLTOSEKTORIN POOLIT Valmiuspäällikkö Aili Kähkönen. Elintarvikehuoltosektorin poolit
ELINTARVIKEHUOLTOSEKTORIN POOLIT Valmiuspäällikkö Aili Kähkönen Elintarvikehuoltosektorin poolit Alkutuotanto pooli Kauppa- ja jakelupooli Elintarviketeollisuuspooli KOVAtoimikunta 14 aluetta Toimikunta Lisätiedot Logistiikan toimintavarmuus osana huoltovarmuutta
Logistiikan toimintavarmuus osana huoltovarmuutta Tuija Kyrölä Huoltovarmuuden turvaaminen poikkeustilanteissa -seminaari 25.10.2010 Esityksen tavoite käsitellä asiaa yhteiskunnan toimintavarmuuden ja Lisätiedot HUOLTOVARMUUSORGANISAATIO JA TULEVAISUUDEN HAASTEET
HUOLTOVARMUUSORGANISAATIO JA TULEVAISUUDEN HAASTEET Huomisen huoltovarmuus 22.1.2014 Toimitusjohtaja Ilkka Kananen 1 HUOLTOVARMUUS häiriöiden ja kriisien vaikutukset Varaudutaan mahdollisimman laaja-alaisesti Lisätiedot Valmiuspäällikkö Sakari Ahvenainen. Valmiusohje ja ajankohtaista varautumisesta. Helsingin TIVA ja joukkoviestintäpooli (JVP)
Valmiuspäällikkö Sakari Ahvenainen Helsingin TIVA ja joukkoviestintäpooli (JVP) Valmiusohje ja ajankohtaista varautumisesta Lapin TIVA:n alueseminaari 24.9.2009 Rovaniemi JVP:n ohje valmius-suunnitelman Lisätiedot SUOMEN VALMIUDET KRIISITILANTEISSA, TUOTANNOSSA, ENERGIA- JA ELINTARVIKEHUOLLOSSA
SUOMEN VALMIUDET KRIISITILANTEISSA, TUOTANNOSSA, ENERGIA- JA ELINTARVIKEHUOLLOSSA MATINE-seminaari 17.3.2015 VTT, Tampere Logistiikkapäällikkö Raija Viljanen Infrastruktuuriosasto HUOLTOVARMUUDEN PERUSTAVOITE Lisätiedot Sopimuksiin perustuva toiminnan jatkuvuuden hallinta
Sopimuksiin perustuva toiminnan jatkuvuuden hallinta Haasteena verkoston toimintavarmuuden kehittäminen Ohjaus heikkenee Häiriö toimijan toiminnassa vaikuttaa verkoston toiminnan jatkuvuuteen 2 Vaatimuksia Lisätiedot SÄHKÖJÄRJESTELMÄ YHTEISKUNNNAN TOIMIVUUDEN PERUSTANA
SÄHKÖJÄRJESTELMÄ YHTEISKUNNNAN TOIMIVUUDEN PERUSTANA Käyttövarmuuspäivä 2.12.2013 Toimitusjohtaja Ilkka Kananen ENERGIAN SAATAVUUS KANSALLISEEN TURVALLISUUDEN VÄLTTÄMÄTÖN EHTO 2 Ilkka Kananen YHTEISKUNNAN Lisätiedot PTS:n uusi organisaatio ja suunnittelutavoitteet 2004-2008 Ilkka Kananen PTS:n suunnitteluseminaari 6. 7.10.2005 Sannäs Puolustustaloudellisen suunnittelukunnan toimintamalli Toimintaympäristö Uhkat Tärkeysluokitellut Lisätiedot KUNTATEKNIIKAN KRIISINHALLINTA - ENNAKOINTI JA VARAUTUMINEN SEKÄ KRIISIN AIKANA TAPAHTUVA TOIMINTA 20.10.2014 LAHTI
KUNTATEKNIIKAN KRIISINHALLINTA - ENNAKOINTI JA VARAUTUMINEN SEKÄ KRIISIN AIKANA TAPAHTUVA TOIMINTA 20.10.2014 LAHTI Johtaja Tuija KyröläTuija Kyrölä, KTL 1 KÄSITELTÄVIÄ ASIOITA Jatkuvuudenhallinnan haasteista Lisätiedot Helsingin valmiussuunnitelma
Helsingin valmiussuunnitelma Rakennusviraston toiminnan jatkuvuudenhallinta SKTY syyspäivät 21.10.2014 Timo Rytkönen Kaupungin valmiussuunnittelu Valmiuslaki (22.7.1991/1080) 40 : kunnan tulee valmiussuunnitelmin Lisätiedot Elinkeinoelämä ja huoltovarmuus
Elinkeinoelämä ja huoltovarmuus Puheenjohtaja Jaakko Rauramo Puolustustaloudellinen suunnittelukunta 1.3.2005 Huoltovarmuuden turvaamisen periaate Väestön toimeentulo Välttämättömän talouden jatkuvuus Lisätiedot Teollisen valmiuden kehittäminen kunnossapidon kumppanuudessa
Teollisen valmiuden kehittäminen kunnossapidon kumppanuudessa Asiakkuusjohtaja Heikki Härtsiä Millog Oy 17.3.2015 17.3.2015 1 Strateginen kumppanuus Puolustushallinnon kumppanuusstrategia (Puolustusministeriön Lisätiedot HUOLTOVARMUUS TÄNÄÄN JA TULEVAISUUDESSA. Sotataloudellinen Seura 25.11.2013 Ilkka Kananen
HUOLTOVARMUUS TÄNÄÄN JA TULEVAISUUDESSA Sotataloudellinen Seura 25.11.2013 Ilkka Kananen HUOLTOVARMUUDEN PERUSTAVOITE Väestön toimeentulon, maan talouselämän ja maanpuolustuksen kannalta välttämättömät Lisätiedot Yhteiskunnan varautuminen
Yhteiskunnan varautuminen VIRVE -päivä 20.3.2012 Marina Congress Center, Helsinki Toimitusjohtaja Helena Vänskä Öljyalan Keskusliitto Huoltovarmuuskeskuksen hallitus 21.3.2012 1 Mihin varaudutaan? Huoltovarmuusuhkakuvat Lisätiedot Tärkeysluokitusjärjestelmän uudistaminen käytännössä. Tl-tietojen ylläpito, Vasu-sovellusten käyttö, päivitys ja kehitys. 6.10.2005 Gilbert Appelgren
Tärkeysluokitusjärjestelmän uudistaminen käytännössä Tl-tietojen ylläpito, Vasu-sovellusten käyttö, päivitys ja kehitys 6.10.2005 Gilbert Appelgren 1 Esityksen pääkohdat Tärkeysluokitusjärjestelmän uudistaminen Lisätiedot Huoltovarmuusorganisaatio sekä sen toimijat ja suunnitteluvälineet. Syyskuussa 2008/Gilbert Appelgren
Huoltovarmuusorganisaatio sekä sen toimijat ja suunnitteluvälineet Syyskuussa 2008/Gilbert Appelgren 1 Huoltovarmuuden turvaamisen periaate Entäs jos ja kun kuitenkin Väestön toimeentulo, välttämättömän Lisätiedot Huoltovarmuus maassamme ja sen jatkuvuuden varmistaminen
Huoltovarmuus maassamme ja sen jatkuvuuden varmistaminen Jyrki Hakola, johtaja, perustuotanto-osasto Huoltovarmuustilaisuus, Agronomiliitto 14.4.2015 2 HUOLTOVARMUUDEN LÄHTÖKOHDAT HUOLTOVARMUUDEN PERUSTAVOITE Lisätiedot TURVALLISUUDEN HUOMIOMINEN OHJELMISTON HANKINTAKETJUSSA
TURVALLISUUDEN HUOMIOMINEN OHJELMISTON HANKINTAKETJUSSA Turvallinen ohjelmistokehitys seminaari 30.9.2008 1 Turvallisuusvaatimukset ohjelmiston hankinnassa Tehtävä/toiminta liittyvä toiminnot/prosessit Lisätiedot Tietoyhteiskuntasektorin toiminta - kyetäänkö kuljetuslogistiikan ohjausjärjestelmien toimivuus turvaamaan. Veli-Pekka Kuparinen valmiuspäällikkö
Tietoyhteiskuntasektorin toiminta - kyetäänkö kuljetuslogistiikan ohjausjärjestelmien toimivuus turvaamaan Veli-Pekka Kuparinen valmiuspäällikkö Uhkamalliston tasotarkastelu Kansainvälinen yhteisö Luonnonvarojen Lisätiedot Yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaaminen
Yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaaminen erityisesti sähköisen infrastruktuurin turvaaminen CIP-seminaari 22.11.2007 Ilkka Kananen 1 UHKAT JA RISKIT (Yhteiskunnan elintärkeiden toimintojen turvaamisen Lisätiedot Tilannekuvien luominen arjen ja konkretian välimaastossa. Pekka Koskinen 17.9.2015
Tilannekuvien luominen arjen ja konkretian välimaastossa Pekka Koskinen 17.9.2015 ARKI JA KONKRETIA KOHTAAVAT KOHTAAVATKO TILANNEKUVAT? - MYYRMANNIN SUURONNETTOMUUS 2002 - KONGINKANKAAN LIIKENNETURMA 2004 Lisätiedot VISIO YHTEISKUNNAN ELINTÄRKEIDEN TOIMINTOJEN TURVAAMINEN. Väestön elinmahdollisuudet. Yhteiskunnan turvallisuus. Valtion itsenäisyys
Valtioneuvoston periaatepäätös 16.12.2010 VISIO YHTEISKUNNAN ELINTÄRKEIDEN TOIMINTOJEN TURVAAMINEN Väestön elinmahdollisuudet Yhteiskunnan turvallisuus Valtion itsenäisyys Talouden ja infrastruktuurin Lisätiedot HUOLTOVARMUUSKESKUKSEN ROOLI VARAUTUMISESSA. Voimajärjestelmäasiamies Petri Nieminen
HUOLTOVARMUUSKESKUKSEN ROOLI VARAUTUMISESSA Voimajärjestelmäasiamies Petri Nieminen HÄIRIÖHERKKÄ JA HAAVOITTUVA NYKY YHTEISKUNTA Kaupungistuminen Sähköistyminen Verkottuminen Digitalisoituminen Globalisaatio Lisätiedot CERT-CIP seminaari 20.11.2008
CERT-CIP seminaari 20.11.2008 Johtaja Veli-Pekka Kuparinen Viestintävirasto Helsinki 24.11.2008 1 Huoltovarmuusorganisaatio 01.07.2008 Huoltovarmuuskeskuksen hallitus TEM nimittänyt 11 jäsentä 4 yksityiseltä Lisätiedot Tietoturva- ja tietosuojariskien hallinta tietojärjestelmäkilpailutuksessa
Tietoturva- ja tietosuojariskien hallinta tietojärjestelmäkilpailutuksessa 13.05.2015 Terveydenhuollon ATK-päivät Tampere-talo Yleistä Riskienhallintaan löytyy viitekehyksiä/standardeja kuten ISO 31000 Lisätiedot TIEKULJETUSTEN TOIMINTAVARMUUS
TIEKULJETUSTEN TOIMINTAVARMUUS Käytännönläheinen ja helppokäyttöinen riskienhallinnan työkalu kuljetusyritysten käyttöön veloituksetta RISKIENHALLINTA Se on sitä, että asiat harkitaan etukäteen ja kuvitellaan Lisätiedot Riskit hallintaan ISO 31000
Riskit hallintaan ISO 31000 Riskienhallinta ja turvallisuus forum 17.10.2012 Riskienhallintajohtaja Juha Pietarinen Tilaisuus, Esittäjä Mitä on riskienhallinta? 2 Strategisten riskienhallinta Tavoitteet Lisätiedot ICT-VARAUTUMINEN VALTIT-INFO 27.11.2008
Toiminnan jatkuvuuden hallinta verkostoituneessa toimintaympäristössä SOPIVA-hankeryhmä, Haasteena koko verkoston toimintavarmuuden kehittäminen 10.5.2010 2 Tuotantotoiminta Tuotantoprosessi Tuotannontekijät Lisätiedot Liiketoiminnan ICT-riippuvuus kasvaa hallitaanko riskit?
Liiketoiminnan ICT-riippuvuus kasvaa hallitaanko riskit? Mika Ollikainen, Tutkimusjohtaja j Keskeisiä tuloksia 10.5.2010 2 Tutkimuksen sisältö Tutkimuksen kannalta keskeiset kysymykset jaettiin viiteen Lisätiedot KOTIMAISTEN POLTTOAINEIDEN MERKITYS ENERGIAHUOLTOVARMUUDELLE
KOTIMAISTEN POLTTOAINEIDEN MERKITYS ENERGIAHUOLTOVARMUUDELLE Johtava analyy+kko Hannu Hernesniemi Paikallisvoima ry:n vuosiseminaari Helsinki 14.3.2013 1 14.3.2013 HUOLTOVARMUUDEN TAVOITTEET (VNP 539/21.8.2008, Lisätiedot Finanssivalvonnan painopisteet varautumisen valvonnassa
Finanssivalvonnan painopisteet varautumisen valvonnassa Vakuutusalan varautumisen uudet haasteet -koulutustilaisuus 1.2.2011 Jukka Vesala, apulaisjohtaja Fivan missio Edistämme finanssimarkkinoiden vakautta Lisätiedot Huoltovarmuus arjen turvaksi häiriötilanteissa
Huoltovarmuus arjen turvaksi häiriötilanteissa Varmistamme, että yhteiskunta toimii myös häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa Me suomalaiset olemme tottuneet siihen, että arkipäiväiset asiat toimivat. Lisätiedot Image size: 7,94 cm x 25,4 cm. SKTY:N SYYSPÄIVÄT 21.10.2014, Lahti RISKIENHALLINTA. Eeva Rantanen Ramboll CM Oy
Image size: 7,94 cm x 25,4 cm SKTY:N SYYSPÄIVÄT 21.10.2014, Lahti RISKIENHALLINTA Eeva Rantanen Ramboll CM Oy RISKIENHALLINNASTA KRIISINHALLINTAAN Lähde: Varautuminen ja jatkuvuudenhallinta kunnassa. 2012 Lisätiedot Valmiuspäällikkö Sakari Ahvenainen. Jatkuvuussuunniteluohje hvk-yrityksille. Helsingin TIVA ja joukkoviestintäpooli (JVP)
Valmiuspäällikkö Sakari Ahvenainen Helsingin TIVA ja joukkoviestintäpooli (JVP) Jatkuvuussuunniteluohje hvk-yrityksille Etelä-Suomen TIVA:n toimikuntien alueseminaari 10.11.2009 Helsinki JVP:n ohje valmiussuunnitelman Lisätiedot Suomen kuntien vuoden 2015 tieto- ja kyberturvallisuutta koskeva kysely Tervetuloa vastaamaan kyselyyn!
1(16) Suomen kuntien vuoden 2015 tieto- ja kyberturvallisuutta koskeva kysely Tervetuloa vastaamaan kyselyyn! Arvoisa vastaaja, Tällä kyselyllä selvitetään Suomen kuntien tieto- ja kyberturvallisuuden Lisätiedot Liiketoimintasuunnitelma vuosille
Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja Lisätiedot 8.3 HUOLTOVARMUUDEN KEHITTÄMINEN
8.3 HUOLTOVARMUUDEN KEHITTÄMINEN HUOLTOVARMUUSTAVOITTEET- JA ORGANISAATIO LÄHTÖKOHDAT Huoltovarmuuden turvaaminen eri muodoissaan on aina ollut maamme yleisen turvallisuuspolitiikan osa, jonka avulla on Lisätiedot Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen
KPMG Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen Riskienhallinta on keskeinen osa muutoshallintaa Henkilöstöriskien tunnistaminen ja merkitys muutoksen johtamisessa ADVISORY SERVICES Muutoksen Lisätiedot HUOVI-ESITTELY. VAHTI Riskienhallintaseminaari 7.11.2013. (Julkinen versio)
HUOVI-ESITTELY VAHTI Riskienhallintaseminaari (Julkinen versio) ESITYKSEN SISÄLTÖ Mikä HUOVI on? Hallinnon HUOVI-pilotointi (2013-2014) Eräitä HUOVIn suomia mahdollisuuksia 2 HUOVIN TARKOITUS JA KÄYTTÄJÄT Lisätiedot Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet
Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely Lisätiedot Kunnan varautuminen tietotekniikan näkökulmasta -case Oulun Tietotekniikka. varajohtaja Seppo A. Pyykkö
Kunnan varautuminen tietotekniikan näkökulmasta -case Oulun Tietotekniikka varajohtaja Seppo A. Pyykkö Oulun Kaupunki VSS-ORGANISAATIO Luonnos EVAKUOINTI OU-KO Pelastuslaitos Tied Huolto tsto YMP tsto Lisätiedot YMPÄRISTÖTERVEYDENHUOLLON VARAUTUMINEN JA VALMIUSSUUNNITTELU
YMPÄRISTÖTERVEYDENHUOLLON VARAUTUMINEN JA VALMIUSSUUNNITTELU Anne-Kaarina Lyytinen Ympäristöterveydenhuollon ylitarkastaja Ympäristöterveydenhuollon alueelliset koulutuspäivät Terveysvalvonnan johdon iltapäivä Lisätiedot Merlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007
Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut Lisätiedot Projektijohtaminen. Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki
KEHITTÄMISKESKUS OY 28. 29.2.2012 Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki Pertti Melonen, toimitusjohtaja, Pro HR Consulting Oy Erkki Rajala, Lisätiedot Kommenttipuheenvuoro - Porin kaupungin häiriötilannesuunnittelu
Kommenttipuheenvuoro - Porin kaupungin häiriötilannesuunnittelu Kuntien varautumisseminaari 19.3.2013 Pasi Vainio riskienhallintapäällikkö Porin kaupunki Pitkä Uhkat sähkökatko Arvio, miten uhka vaikuttaa Lisätiedot VALVO JA VARAUDU PAHIMPAAN
VALVO JA VARAUDU PAHIMPAAN Erkki Sivonen Senior Account Manager Nordic LAN&WAN Communication erkki.sivonen@lanwan.fi 5/13/2015 5/13/2015 5/13/2015 1.10.2013 UUSI SÄHKÖMARKKINALAKI JATKUVUUDENHALLINNAN Lisätiedot Porvoon kaupungin ja kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet
Porvoon kaupungin ja kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet KV 25.3.2015 KH 16.3.2015 2 Sisällys 1. Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan tarkoitus ja tavoitteet... 3 2. Sisäisen Lisätiedot Yhtiön yleisesittely
Yhtiön yleisesittely Muokkaa alaotsikon perustyyliä Asko Savolainen napsautt. Vergo Oy Tässä dokumentaatiossa esitettyjä tietoja ei saa hyödyntää, jäljentää tai muuten saattaa Vergo Oy l kolmansien osapuolten Lisätiedot Vihdin kunnan tietoturvapolitiikka
Vihdin kunnan tietoturvapolitiikka Kunnanhallitus 2.3.2015 50, liite 2 Kunnan johtoryhmä 18.11.2014 Tietohallinnon ohjausryhmä (Thor) 24.9.2014 Sisällys 1 Johdanto... 2 2 Mitä tietoturvallisuus on?... Lisätiedot JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa
JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi Lisätiedot LOGHU3. Kokemuksia ja suosituksia
LOGHU3 Kokemuksia ja suosituksia 31.3.2011 Pekka Rautiainen ja Irmeli Rinta-Keturi, Talent Partners Oy LOGHU3 on Huoltovarmuuskeskuksen, puolustusvoimien ja liikenne- ja viestintäministeriön yhteishanke, Lisätiedot Tietoturvallisuuden vaatimukset ja vaikutukset liiketoimintaan sekä yhteiskuntaan
Tietoturvallisuuden vaatimukset ja vaikutukset liiketoimintaan sekä yhteiskuntaan Markku Siltanen CISA, CGEIT, CRISC Miksi yhteiskunta haluaa suojautua On viimeinkin ymmärretty tietotekniikan ja sen laadullisen Lisätiedot Aluehallintovirastot ja kuntien varautuminen
Aluehallintovirastot ja kuntien varautuminen SPEK Varautumisseminaari 1.12.2010 Anneli Taina, ylijohtaja Etelä-Suomen aluehallintovirasto 1 Uudet viranomaiset Lääninhallitukset (6) TE-keskukset (15) Alueelliset Lisätiedot Tietoturvapolitiikka
Mäntsälä Hyväksyntä Julkisuusluokka JULKINEN Sijainti Versio 0.9 2/8 Sisällys 1 Johdanto... 4 2 Mitä tietoturvallisuus on?... 4 2.1 Tietoturvallisuuden hallinta... 5 2.2 Riskienhallinta sekä jatkuvuuden Lisätiedot KUJA projekti. Projekti kuntien jatkuvuudenhallinnan kokonaiskonseptin kehittämiseksi sekä jalkauttamiseksi
KUJA projekti Projekti kuntien jatkuvuudenhallinnan kokonaiskonseptin kehittämiseksi sekä jalkauttamiseksi Jaakko Pekki 27.3.2015 Projektin tavoite Tukea kuntakonserneja ja kuntia siinä miten kunnallisten Lisätiedot erisk-työpaja 5. "Yhteistoiminta" 14.9.2005
erisk-työpaja 5. "Yhteistoiminta" 14.9.2005 Oheisen arviointilomakkeen tarkoituksena on tuottaa päätöksentekoa tukevaa tietoa siitä, minkälaiset sisältöominaisuudet tulisi ensisijaisesti sisällyttää syksyn Lisätiedot Valtioneuvoston turvallisuusjohtaja Timo Härkönen. Kriisijohtamismalli ja tilannekuva pandemian puhjetessa
Valtioneuvoston turvallisuusjohtaja Timo Härkönen Kriisijohtamismalli ja tilannekuva pandemian puhjetessa TURVALLISUUSTILANTEET JA UHKAMALLIT: YETT 2003, YETT 2006 Nor m aaliolot Häir iöt ilant eet Poikkeusolot Lisätiedot Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen
Vastausten ja tulosten luotettavuus Vastaukset 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Kansainväliset IT:n hallinnan hyvät käytännöt. Luotettavuusnäkökohdat Kokemukset ja soveltamisesimerkit Lisätiedot PÄIVITTÄISTAVARAHUOLLON JÄRJESTELYT KUNNISSA
PÄIVITTÄISTAVARAHUOLLON JÄRJESTELYT KUNNISSA Varautumisen opintopäivät 2013: Kansanhuollosta päivittäistavarahuoltoon Varautuminen elintarvikehuollon häiriöihin Hämeenlinna 3.-4.10.2013 Johtaja Taina Rautio Lisätiedot Kokonaisarkkitehtuuri. Kankaanpään kaupunki
Kokonaisarkkitehtuuri Kankaanpään kaupunki Kokonaisarkkitehtuuri johtamisvälineenä Kankaanpään strategia 2015 Avoimmuus Edistävä johtajuus Luovuus Jatkuva kehittyminen Tehokkuus Vetovoimaisuus Kilpailukyky Lisätiedot SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET
SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Hall. 01.04.2014 Valt. 29.04.2014 1 Voimaantulo 01.07.2014 1 Lainsäädännöllinen perusta ja soveltamisala Kuntalain 13 Lisätiedot Huoltovarmuuden globaali ulottuvuus. Globaalien yritysten ja kansallisen huoltovarmuusorganisaation välisen vuorovaikutuksen syventäminen
1 Huoltovarmuuden globaali ulottuvuus Globaalien yritysten ja kansallisen huoltovarmuusorganisaation välisen vuorovaikutuksen syventäminen Huoltovarmuuden globaali ulottuvuus Globaalien yritysten ja kansallisen Lisätiedot LAPPEENRANNAN KAUPUNGIN VARAUTUMINEN JA VIRANOMAISYHTEISTOIMINTA
LAPPEENRANNAN KAUPUNGIN VARAUTUMINEN JA VIRANOMAISYHTEISTOIMINTA Ari-Pekka Meuronen Turvallisuuspäällikkö Lappeenrannan kaupunki On todennäköistä, että jotain epätodennäköistä tulee tapahtumaan. -Aristoteles Lisätiedot Yleistä kuntatoimijoiden varautumisesta. Jaakko Pekki Kehittämisyksikön päällikkö Länsi-Uudenmaan pelastuslaitos
Yleistä kuntatoimijoiden varautumisesta Jaakko Pekki Kehittämisyksikön päällikkö Länsi-Uudenmaan pelastuslaitos Varautumisen kehittyminen Jatkuvuussuunnittelu Valmiussuunnittelu Väestönsuojelu Käsitteistä Lisätiedot Sisällys. Johdon katsaus Kyberturvallisuus haasteiden edessä. Sähköverkkoyhtiöille varautumisvelvoite
VUOSIKERTOMUS 2013 Sisällys Johdon katsaus Kyberturvallisuus haasteiden edessä Sähköverkkoyhtiöille varautumisvelvoite Öljyhuollon kriittisen kuljetuskapasiteetin turvaaminen Ruutituotannon säilyttäminen Lisätiedot Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa
Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa (käyttöönotto osana hyvinvointiohjelmaa) TE-johdon ajakohtaisfoorumi 20.8.2014 Matti Hermunen Sisältö Mitä tapahtuu toimistoissa syksyllä 2014 => Miksi Lisätiedot Turvallisuuden ja toimintavarmuuden hallinta tieliikenteen kuljetusyrityksissä. Anne Silla ja Juha Luoma VTT
Suomen Riskienhallintayhdistys Miniseminaari 21.9.2010 Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000 Lassi Väisänen Matti Paakkolanvaara Yrityksen ja riskienhallinnan kehitysvaiheet Lisätiedot Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä
Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä Riskit /tavoitteet: - mitkä ovat tavoitteet, joiden ainakin pitää toteutua? (näkökulma kunnan asukkaiden Lisätiedot Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä
Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä Pilotoinnin perehdyttämispäivä 17.12.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Ammatillisen koulutuksen vastuualue Koulutuspolitiikan Lisätiedot Sisällysluettelo LIIKENNEVIRASTO OHJE 2 (7) 31.10.2011 Dnro 4258/005/2011
LIIKENNEVIRASTO OHJE 2 (7) Sisällysluettelo 1 VARAUTUMISSUUNNITTELU... 3 1.1 Säädösperusta... 3 1.2 Varautumistoiminnan tavoite... 3 2 VARAUTUMISSUUNNITELMIEN LAADINTA... 4 2.1 Varautumistoiminnan hierarkia... Lisätiedot SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SIIKAJO- EN KUNNASSA JA KUNTAKONSERNISSA
SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SIIKAJO- EN KUNNASSA JA KUNTAKONSERNISSA Kunnanvaltuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteista (13 Lisätiedot 10 vuotta varautumista ja väestönsuojelua alueellisessa pelastustoimessa. Seppo Lokka Etelä-Savon pelastuslaitos
10 vuotta varautumista ja väestönsuojelua alueellisessa pelastustoimessa Seppo Lokka Etelä-Savon pelastuslaitos Kuntien valmiussuunnittelun ja toiminnan tukeminen Etelä-Savon valmius ja turvallisuustyöryhmä Lisätiedot Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx
Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx 2 1. Lainsäädäntöperusta ja soveltamisala Kuntalain 13 :n mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin Lisätiedot Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi
Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan. Lisätiedot Osaamisen johtamisen viitekehys ja toimintamalli TE-palvelussa
Osaamisen johtamisen viitekehys ja toimintamalli TE-palvelussa Sanna Kolomainen Pia Laitinen Matti Hermunen TE-johdon ajankohtaisfoorumi 21.-22.8.2013, Tupaswilla 1 Taustaa osaamisen johtamiselle Tavoite: Lisätiedot Tietohallinnon nykytilan analyysi. Analyysimenetelmä (sovitettu Tietohallintomallista) 9.10.2013
Tietohallinnon nykytilan analyysi Analyysimenetelmä (sovitettu Tietomallista) 9.10.2013 Haastattelurunko Kerättävät perustiedot Budjetti (edellisvuoden) Henkilöstökustannukset IT-ostot Muut Liite - Kypsyysanalyysin Lisätiedot Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus
Perehdytystilaisuus -toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukevan järjestelmän itsearviointi Vaasa 31.10.2014 Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi Lisätiedot Tietoturvapolitiikka Porvoon Kaupunki
Tietoturvapolitiikka Porvoon Kaupunki 1 Sisältö 1 Johdanto... 3 2 Mitä tietoturvallisuus on?... 4 Tietoturvallisuuden hallinta... 4 Riskienhallinta sekä jatkuvuuden hallinta ja varautuminen... 5 3 Tietoturvallisuustavoitteet... Lisätiedot Arjen turvaa kunnissa
Arjen turvaa kunnissa Turvallisuusyhteistyön kehittäminen kunnissa Alueellinen sisäisen turvallisuuden yhteistyö Vaasa 25.9.2012 Marko Palmgren, projektipäällikkö Lapin aluehallintovirasto 1.10.2012 1 Lisätiedot Sähköriippuvuuden riskit
1 Sähköriippuvuuden riskit Käyttövarmuuspäivä Fingrid Oyj, 26.11.2009 Dosentti, tekn. tri Veli-Pekka Nurmi Tampereen teknillinen yliopisto Sähköenergiatekniikka 25.11.2009 Mikä ihme energiassa, sähkössä Lisätiedot SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 1.1.2014
1 Parikkalan kunta SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 1.1.2014 1. Lainsäädäntöperusta ja soveltamisala Kuntalain 13 :n mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin sisäisen valvonnan Lisätiedot OKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien esittely
Työseminaari Vaasassa - Laadunhallintajärjestelmien itsearviointiosaaminen Vaasa 15.1.2015 klo 9.15-10.45 OKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien Lisätiedot Yritysturvallisuuden perusteet
Yritysturvallisuuden perusteet Teemupekka Virtanen Helsinki University of Technology Telecommunication Software and Multimedia Laboratory teemupekka.virtanen@hut.fi 13. Toiminnan jatkuvuus Toiminnan jatkuvuuden Lisätiedot Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel. Lisätiedot COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon
1 COBilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon Valtiontalouden tarkastusviraston ja tietosuojavaltuutetun toimiston -foorumi (Helsinki, 28.1.2010) Juhani Heikka vs. tietohallintojohtaja Lisätiedot Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015
Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015 Yleistä palvelusta: - Kuljetustilaus.fi on Elinkeinoelämän Keskusliittoon kuuluvan Logistiikkayritysten Liito Ry:n tarjoama nettiportaali, Lisätiedot Sisäinen valvonta ja riskienhallinta. Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus 4.4.2013
Sisäinen valvonta ja riskienhallinta Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus Sisällys 1. Johdanto 2. Nykytilanne 3. Sisäinen valvonta 4. Riskienhallinta 5. Kuntalain muutos 1.7.2012 1. Johdanto Sisäinen Lisätiedot EFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston Lisätiedot Huippuyksiköiden taloudelliset vastuut ja velvollisuudet
Huippuyksiköiden taloudelliset vastuut ja velvollisuudet Huippuyksikköseminaari 14.12.2011 Sisäinen tarkastaja Seija Henttinen Sisäinen valvonta tarkoittaa TOIMINTAPROSESSEIHIN SISÄÄN VIETYJÄ RAKENTEITA, Lisätiedot Riskienhallinnan perusteet
Riskienhallinnan perusteet VTT Automaatio Turun kauppakorkeakoulu Työterveyslaitos Tampereen teknillinen korkeakoulu 1(20) Kalvoluettelo Riski -sanasta 3 Riskienhallinta -sanasta 4 Riskienhallinnan perusteet Lisätiedot Kuntien jatkuvuudenhallintaprojekti
Kuntien jatkuvuudenhallintaprojekti (KUJA-projekti) Jaakko Pekki 21.8.2015 Riskienhallinnan ja jatkuvuudenhallinnan merkitys kasvaa Kuntalaki 410 / 2015 järjestämisvastuu ja palvelujen tuottaminen (7, Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute