Source: http://docplayer.pl/3685819-Regulamin-warunkow-wspolpracy-w-zakresie-akceptacji-instrumentow-platniczych.html
Timestamp: 2017-03-23 18:59:08+00:00
Document Index: 58176151

Matched Legal Cases: ['arty 3', 'arty 4', 'artą 14', 'artą 1', 'art. 384', 'art. 175']

Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych - PDF
Download "Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych"
1 Regulamin warunków współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych Akceptant jest uprawniony do akceptacji Instrumentów Płatniczych określonych w Załączniku nr Osoba obsługująca Transakcję Płatniczą zobowiązana jest do przyjmowania zapłaty Instrumentem Płatniczym bez względu na wysokość kwoty Transakcji Płatniczej Jedynie Transakcje obsługiwane przez Terminale POS i/lub oprogramowanie posiadające certyfikat zgodności z systemem używanym przez EVO i obsługiwane przez Akceptanta zgodnie z zasadami zawartymi w niniejszym Regulaminie oraz w sposób określony w Instrukcji Obsługi Terminala POS są podstawą do wypłaty kwot należnych Akceptantowi za wydane towary i wykonane usługi. 2.2 W ramach wykonywania niniejszej Umowy Akceptant jest zobowiązany korzystać wyłącznie z urządzeń, oprogramowania i materiałów eksploatacyjnych zatwierdzonych lub dostarczanych przez EVO Akceptant jest zobowiązany do odpowiedniego eksponowania w Placówkach Akceptanta wymienionych w Załączniku 2 do Umowy, emblematów informujących o tym, jakie rodzaje Instrumentów Płatniczych akceptuje. Odpowiednie eksponowanie oznacza umieszczenie emblematów w miejscu widocznym dla użytkownika Instrumentu Płatniczego. 3.2 Akceptant nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do znaków i emblematów Instrumentów Płatniczych udostępnionych mu przez EVO lub EVOG w celu wykonywania Umowy Osoba obsługująca Transakcję, zanim przeprowadzi Transakcję, ma obowiązek dokonać każdorazowej weryfikacji Karty Płatniczej, która polega na sprawdzeniu: a) daty ważności Karty Płatniczej, b) cech charakterystycznych dla danego systemu Kart Płatniczych, c) czy Karta Płatnicza nie nosi widocznych śladów podrobienia lub przerobienia, d) czy wytłoczone na Karcie Płatniczej litery i cyfry, które powinny być umieszczone w jednej linii, nie są przemieszczone względem siebie, e) czy cztery cyfry wydrukowane nad lub pod numerem Karty Płatniczej (jeśli figurują na karcie) są zgodne z pierwszymi czterema cyframi numeru Karty Płatniczej, f) czy hologram (jeśli jest umieszczony na Karcie Płatniczej) ma wzór właściwy dla systemu, efekt trójwymiarowy, daje kolorowe refleksy świetlne, a jego krawędź nie daje się zaczepić paznokciem, g) czy na pasku wzoru podpisu nie widnieje słowo VOID oznaczające, że Karta Płatnicza jest nieważna, h) czy Karta Płatnicza jest podpisana (jeżeli posiada miejsce na podpis) oraz czy pasek wzoru podpisu nie nosi śladów usunięcia lub przerobienia podpisu, nie jest zatarty lub rozmazany, a krawędź paska nie daje się zaczepić paznokciem, i) czy Karta Płatnicza nie jest uszkodzona, pęknięta, przecięta, złamana, czy ogólny wygląd Karty Płatniczej nie budzi wątpliwości. W przypadku stwierdzenia niezgodności w którejkolwiek z wyżej wymienionych sytuacji, należy wstrzymać się od dalszej realizacji Transakcji i nie oddając Karty Płatniczej użytkownikowi, skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta obsługiwanym przez EVO, podając hasło kod 10. Hasło kod 10 oznacza brak możliwości jawnego przekazywania informacji. Pracownik Centrum Obsługi Akceptanta zada kilka pytań dotyczących klienta oraz skontaktuje się z bankiem, który wydał Kartę Płatniczą. Następnie przekaże instrukcje, co do dalszego postępowania 4.2 Osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest do upewnienia się, czy wydruk z Terminala POS jest czytelny (czytelne muszą być wszystkie elementy wydruku wymienione w podpunkcie 11.4 b) oraz do porównania numeru Karty Płatniczej z wydruku z Terminala POS z numerem umieszczonym na Karcie Płatniczej. W przypadku Kart Płatniczych elektronicznych, numer Karty Płatniczej może nie być wydrukowany, lub może być wydrukowana tylko jego część. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Transakcję należy bezwzględnie unieważnić (w przypadku gdy Transakcja jest autoryzowana) i nie oddając Karty Płatniczej użytkownikowi, skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta obsługiwanym przez EVO, podając hasło kod 10, w celu otrzymania dalszych instrukcji. 4.3 W przypadku Kart Płatniczych, których użytkownik weryfikowany jest na podstawie podpisu złożonego odręcznie na rachunku, osoba obsługująca Transakcję ma obowiązek dokonać, ze szczególną starannością, porównania podobieństwa podpisu złożonego na rachunku z podpisem na pasku do podpisu Karty Płatniczej. W przypadku stwierdzenia niezgodności w porównywanych podpisach Transakcję należy unieważnić (także po uzyskaniu autoryzacji Transakcji) oraz, nie oddając Karty Płatniczej użytkownikowi, skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta, podając hasło kod 10 w celu otrzymania dalszych instrukcji. 4.4 Fakt stwierdzenia poprawności i autentyczności Karty Płatniczej (zgodnie z punktem 4.1 i 4.2) oraz zgodność podpisów (zgodnie z punktem 4.3) osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest na polecenie EVO potwierdzać poprzez złożenie czytelnego podpisu na oryginale rachunku z Terminala POS. Podpis powinien być złożony niezwłocznie po zakończeniu Transakcji, pismem odręcznym, pełnym imieniem i nazwiskiem, w górnej części oryginału rachunku z Terminala POS, nad logo EVO. Podpis nie powinien zamazywać żadnych elementów graficznych wydruku. 4.5 W przypadku: a) jakichkolwiek wątpliwości co do autentyczności Karty Płatniczej lub autentyczności złożonego podpisu na rachunku, b) podejrzanego lub nietypowego zachowania osoby prezentującej Kartę Płatniczą, c) uzyskania odmów wydawcy Karty Płatniczej przy dwóch kolejnych próbach Transakcji dokonywanych przez tego samego klienta, d) gdy kwota Transakcji Płatniczej lub sumaryczna kwota serii Transakcji Płatniczych dokonywanych przez jedną osobę przekracza ponad dwukrotnie wartość typową dla Transakcji Płatniczych dokonywanych u Akceptanta, e) jakichkolwiek podejrzeń co do naruszenia innych wymogów opisanych w niniejszym Regulaminie osoba obsługująca Transakcję Płatniczą, nie oddając Karty Płatniczej użytkownikowi, zobowiązana jest skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonym przez EVO, podając hasło kod 10 w celu otrzymania dalszych instrukcji. 4.6 Postanowienia ust powyżej nie mają zastosowania do obsługi Transakcji dokonywanych metodą bezstykową lub w technologii EMV, jeśli do dokonania Transakcji nie jest wymagane przekazanie Karty Płatniczej pracownikowi Akceptanta oraz Transakcji dokonywanych w systemach mobilnych płatności Osoba obsługująca Transakcję może żądać, aby użytkownik Karty Płatniczej okazał dokument stwierdzający tożsamość, w razie uzasadnionych wątpliwości co do jego tożsamości. Jeżeli weryfikacja tożsamości użytkownika Karty Płatniczej okaże się niemożliwa, osoba obsługująca Transakcję powinna skontaktować się z Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonym przez EVO, podając hasło kod 10 w celu otrzymania dalszych instrukcji. 5.2 Osoba obsługująca Transakcję ma prawo i obowiązek odmówić przyjęcia zapłaty lub dokonania zwrotu środków za pomocą2 Karty Płatniczej w przypadku (wystarczy spełnienie przynajmniej jednego z warunków): a) nieważności Karty Płatniczej, b) zastrzeżenia Karty Płatniczej, c) niezgodności podpisu złożonego na rachunku z podpisem na pasku do podpisu Karty Płatniczej, d) odmowy okazania dokumentu stwierdzającego tożsamość przez użytkownika Karty Płatniczej w przypadku określonym w punkcie 5.1 albo stwierdzenia posługiwania się Kartą Płatniczą przez osobę nieuprawnioną, e) niemożności uzyskania akceptacji dokonania operacji. 5.3 Osoba obsługująca Transakcję ma prawo i obowiązek zatrzymać Kartę Płatniczą na zasadach określonych w punkcie 6.3 c) jeśli: a) Terminal POS wyświetlił komunikat z poleceniem zatrzymania Karty Płatniczej, b) pracownik Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonego przez EVO wydał telefonicznie polecenie zatrzymania Karty Płatniczej. Jedynym wyjątkiem, który pozwala na odstąpienie od tego obowiązku, jest zagrożenie życia lub zdrowia. W tym przypadku osoba, która odstąpiła od zatrzymania Karty Płatniczej, zobowiązana jest do wypełnienia formularza OPIS ZDARZENIA z podaniem w nim przyczyny niezatrzymania Karty Płatniczej. Formularz należy odesłać faksem lub pocztą do EVO na adres lub numer faksu wskazany na tym formularzu. 5.4 Postanowienia ust. 5.3 powyżej nie mają zastosowania do obsługi Transakcji dokonywanych metodą bezstykową lub w technologii EMV, jeśli do dokonania Transakcji nie jest wymagane przekazanie Karty Płatniczej pracownikowi Akceptanta. 5.5 Jeżeli Akceptant podejmuje się dostarczenia (przesłania) towaru do miejsca wskazanego przez użytkownika Karty Płatniczej (niezależnie od tego czy jest to standardowa usługa czy jednorazowa), ponosi on odpowiedzialność za utratę, ubytek, uszkodzenie przesyłki lub nieterminową dostawę w czasie od wydania jej do przewozu do dostarczenia na miejsce przeznaczenia. 5.6 Jeżeli towar lub usługa nie zostanie odebrany bezpośrednio przez użytkownika Karty Płatniczej w miejscu sprzedaży, Akceptant po dostarczeniu towaru zobowiązany jest przechowywać potwierdzenie odbioru towaru i niezwłocznie dostarczać je na żądanie EVO w przypadku wystąpienia reklamacji. W związku z postanowieniami niniejszego ustępu potwierdzenie nadania przesyłki nie jest wystarczającym dokumentem na oddalenie reklamacji użytkownika Karty Płatniczej złożonej do banku wydawcy Karty Płatniczej Transakcje dokonane przy użyciu Terminala POS są automatycznie autoryzowane. 6.2 Z centrum automatycznej autoryzacji EVO można otrzymać jedną z czterech odpowiedzi: a) autoryzację, czyli uzyskanie kodu autoryzacji dla przeprowadzanej Transakcji, b) odmowę dokonania Transakcji: TRANSAKCJA ODRZUCONA, c) żądanie zatrzymania Karty Płatniczej ZATRZYMAJ KARTĘ, d) zgodę na realizację Transakcji pod warunkiem dokonania pozytywnej weryfikacji tożsamości użytkownika Karty Płatniczej SPRAWDŹ TOŻSAMOŚĆ. 6.3 Znaczenie poszczególnych odpowiedzi autoryzacyjnych (odpowiednie komunikaty prezentowane są na wyświetlaczu Terminala POS oraz na wydrukach: a) autoryzacja oznacza uzyskanie zgody wydawcy Instrumentu Płatniczego na przeprowadzenie danej Transakcji, b) odmowa oznacza brak zgody banku klienta na dokonanie Transakcji. Może się zdarzyć np., że klient nie posiada chwilowo wystarczającej kwoty na swoim koncie lub wartość Transakcji przekracza limit środków, którymi klient może dysponować za pomocą Instrumentu Płatniczego. Pojawi się wtedy napis BRAK ZGODY BANKU KLIENTA. Należy w takiej sytuacji w uprzejmy i dyskretny sposób wyjaśnić użytkownikowi Instrumentu Płatniczego że bank nie wydał zgody na dokonanie Transakcji tym Instrumentem Płatniczym, zwrócić Instrument Płatniczy, jeśli został przekazany, i poprosić go o inny Instrument Płatniczy bądź gotówkę. W przypadku jeżeli użytkownik Instrumentu Płatniczego wprowadził niewłaściwy PIN (dla Transakcji z podpisem elektronicznym) lub kod (dla Transakcji w systemie płatności mobilnych), pojawi się napis: ODMOWA, NIEWŁAŚCIWY PIN. Należy wówczas powtórzyć Transakcję, c) żądanie zatrzymania Karty Płatniczej oznacza, że bankwydawca Karty Płatniczej po sprawdzeniu w swojej bazie danych wydaje dyspozycję zatrzymania Karty Płatniczej. Należy wyjaśnić wówczas użytkownikowi Karty Płatniczej, że bank zażądał zatrzymania Karty Płatniczej i że to bank, a nie użytkownik jest jej właścicielem. Zatrzymaną Kartę Płatniczą należy naciąć wzdłuż pomiędzy paskiem magnetycznym a paskiem do podpisu na głębokość od 1/2 do 2/3 długości Karty Płatniczej. Nacięcie należy zacząć od tego końca, na którym nie ma hologramu. Przy przecinaniu należy uważać, aby nie uszkodzić paska magnetycznego, paska do podpisu oraz hologramu. Najpóźniej następnego dnia roboczego Kartę Płatniczą wraz z wypełnionymi i podpisanymi formularzami: PROTOKÓŁ ZATRZYMANIA KARTY i OPIS ZDARZENIA należy odesłać pocztą do EVO na adres wskazany na formularzu. Polecenie zatrzymania Karty Płatniczej może również zostać wydane telefonicznie przez pracownika Centrum Obsługi Akceptanta, d) zgoda na realizację Transakcji pod warunkiem dokonania pozytywnej weryfikacji tożsamości użytkownika Karty Płatniczej oznacza, ze należy dokonać pozytywnej weryfikacji użytkownika Karty Płatniczej w oparciu o jego dowód osobisty lub paszport. Serię i numer dokumentu tożsamości należy wpisać we właściwym miejscu na oryginale wydruku z Terminala POS. UWAGA! Za Karty Płatnicze zatrzymane i odesłane do EVO wypłacana jest nagroda w wysokości ustalonej przez wydawcę Karty Płatniczej. Obowiązek odesłania do EVO odpowiednio zniszczonej Karty Płatniczej dotyczy również Kart Płatniczych znalezionych i pozostawionych przez użytkownika, jednak w tych przypadkach nagroda nie jest wypłacana. Nagroda nie jest wypłacana również w przypadku zatrzymania Karty Płatniczej w sposób niezgodny z warunkami określonymi w pkt W przypadku braku łączności Terminala POS z centrum automatycznej autoryzacji EVO (na wydruku pojawi się napis: TRANSAKCJA ODRZUCONA BRAK POŁĄCZENIA) lub gdy na ekranie Terminala POS pojawi się hasło Zadzwoń do EVO - COA, osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest do telefonicznego kontaktu z Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonym przez EVO w celu uzyskania zgody na przyjęcie Karty Płatniczej dokonania autoryzacji głosowej lub wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. 6.5 Procedura uzyskania autoryzacji głosowej przebiega następująco: Trzymając Kartę Płatniczą należy zadzwonić do Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonego przez EVO i po zgłoszeniu się pracownika Centrum Obsługi Akceptanta podać następujące dane: a) numer identyfikacyjny Placówki Akceptanta (umieszczony na Terminalu POS), b) numer Karty Płatniczej, c) kwotę Transakcji, d) data ważności Karty Płatniczej. Pracownik Centrum Obsługi Akceptanta ma prawo zażądać dodatkowych danych umożliwiających pełną identyfikację klienta, takich jak np.: e) miejsce zamieszkania oraz telefon, f) data urodzenia, g) imię i nazwisko wytłoczone na Karcie Płatniczej, h) numer dowodu osobistego lub paszportu, i) nazwa banku, tj. wydawcy Karty Płatniczej. Następnie Centrum Obsługi Akceptanta udzieli osobie obsługującej Transakcję jedną z czterech odpowiedzi wymienionych w pkt W przypadku uzyskania zgody na dokonanie Transakcji pracownik Centrum Obsługi Akceptanta przekaże osobie obsługującej Transakcję kod autoryzacji oraz procedurę ręcznego wprowadzenia go do Terminala POS. 6.6 Postanowienia ust. 6.3 c), 6.4 oraz 6.5 powyżej nie mają zastosowania do obsługi Transakcji dokonywanych metodą bezstykową lub w technologii EMV, jeśli do dokonania Transakcji nie jest wymagane przekazanie Karty Płatniczej pracownikowi Akceptanta Osoba obsługująca Transakcję Płatniczą nie może dzielić kwoty do zapłaty za pojedynczy towar lub usługę na Transakcje Płatnicze o mniejszej wartości. 7.2 Akceptant zobowiązuje się nie dodawać żadnych opłat lub prowizji do Transakcji Płatniczych dokonywanych Kartami Płatniczymi Transakcji Płatniczej Zwrotu można dokonać wyłącznie w przypadku, gdy użytkownik Instrumentu Płatniczego dokonuje zwrotu zakupionego wcześniej towaru lub rezygnuje z usługi przed jej wykonaniem, jeśli zapłaty za ten towar lub usługę 23 dokonano za pomocą tego samego Instrumentu Płatniczego. Jeśli nie jest to możliwe, zwrot należy wykonać w gotówce. 8.2 Przed dokonaniem Transakcji Płatniczej Zwrotu pracownik Akceptanta obsługujący Transakcję powinien poprosić klienta o użycie do jej dokonania tego samego Instrumentu Płatniczego, z użyciem którego została dokonana zapłata. 8.3 Warunkiem dokonania Transakcji Płatniczej Zwrotu jest okazanie osobie obsługującej tę Transakcję dowodu zakupu (w postaci faktury lub wydruku z kasy fiskalnej oraz wydruku z Terminala POS) dokonanego za pomocą tego samego instrumentu, u tego samego Akceptanta, na kwotę nie niższą niż kwota przedmiotowego zwrotu. 8.4 W oparciu o jeden dowód zakupu można dokonać jednej lub więcej Transakcji Płatniczych Zwrotu pod warunkiem, że sumaryczna kwota wszystkich Transakcji Płatniczych Zwrotu nie przekroczy całkowitej kwoty wskazanej na dowodzie zakupu. 8.5 Przy każdej Transakcji Płatniczej Zwrotu osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest do oznaczenia na dowodzie zakupu zwracanej kwoty i daty dokonania zwrotu. 8.6 EVO ma prawo zażądać od Akceptanta kopii dowodu zakupu dla każdej Transakcji Płatniczej, do której Akceptant dokonał Transakcji Płatniczej Zwrotu ze wszelkimi konsekwencjami wynikającymi z 11 Regulaminu. 8.7 W przypadku zwrotu mają zastosowanie szczegółowe zasady weryfikacji Karty Płatniczej i jej użytkownika zawarte w 4. Zasady obsługi Terminala POS przy Transakcji Płatniczej Zwrotu opisano w Instrukcji Obsługi Terminala POS. 8.8 Jeśli w danym dniu u Akceptanta sumaryczna kwota Transakcji Płatniczych Zwrotu przekroczy sumaryczną kwotę Transakcji Płatniczych, EVOG może uwzględnić pozostającą do rozliczenia kwotę w kolejnym rozliczeniu lub wezwać Akceptanta do dokonania w określonym terminie wpłaty pozostającej do rozliczenia kwoty na rachunek bankowy EVOG wskazany w piśmie. 8.9 W przypadku gdy EVO lub EVOG poweźmie uzasadnione podejrzenie, że osoba obsługująca Transakcję Płatniczą Zwrotu nie spełniła któregokolwiek z warunków określonych w punktach , EVOG ma prawo wstrzymać przekazanie środków na konto użytkownika Instrumentu Płatniczego z tytułu tej Transakcji na czas niezbędny do wyjaśnienia sytuacji. Jeśli podejrzenie okaże się słuszne, EVOG ma prawo dokonać cofnięcia całej operacji Transakcji Płatniczej Zwrotu Akceptant ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z dokonania Transakcji Płatniczej Zwrotu w użytkowanym przez niego Terminalu POS, włącznie z konsekwencjami wynikającymi z punktu W przypadku rozliczenia Transakcji Płatniczej Zwrotu opłata pobrana tytułem rozliczenia Transakcji nie podlega zwrotowi Wszystkie Transakcje, z wyłączeniem Transakcji DCC, dokonywane są w walucie krajowej lub w walucie Karty Płatniczej, zgodnie z oświadczeniem woli użytkownika Karty Płatniczej. 9.2 Transakcja DCC jest dostępna wyłącznie dla użytkownika Karty Płatniczej z logo MOP obsługiwanych przez Usługodawców. 9.3 Potwierdzenie zgody następuje poprzez złożenie przez użytkownika Karty Płatniczej podpisu na wydruku Terminala POS lub wprowadzeniu nr PIN. 9.4 Informacja prezentowana użytkownikowi Karty Płatniczej przez Akceptanta powinna jasno wskazywać, iż użytkownik Karty Płatniczej ma możliwość wyboru rozliczenia Transakcji w PLN lub w walucie Karty Płatniczej oraz powinna zawierać wartość Transakcji w PLN, wartość Transakcji DCC, kurs wymiany walut, łączną kwotę Transakcji (w tym kwotę marży i prowizji). Informacje te będą prezentowane na wyświetlaczu Terminala POS. Zabrania się zmuszania użytkownika Karty Płatniczej do wykonania Transakcji DCC. 9.5 W przypadku naruszenia przez Akceptanta postanowień punktu 9.3 i 9.4 powyżej Usługodawcy zastrzegają sobie prawo do: (i) uniemożliwienia Akceptantowi świadczenia Usługi DCC; (ii) rozwiązania Umowy w trybie określonym w ust c) Umowy; (iii) przeniesienia na Akceptanta wszelkich kar, opłat oraz innych kosztów i wydatków nałożonych na Usługodawców wynikających z niewykonania przez Akceptanta jego zobowiązań zgodnie z postanowieniami punktów 9.3 i 9.4 powyżej. 9.6 Decyzja o uznaniu Karty Płatniczej jako kwalifikującej się do przeprowadzenia Transakcji DCC każdorazowo komunikowana jest przez Terminal POS w trakcie Autoryzacji Transakcji. W trakcie Autoryzacji Transakcji pobierane są także waluta Transakcji DCC i kurs wymiany walut. 9.7 W walucie Karty Płatniczej mogą być dokonywane następujące rodzaje Transakcji: a) Transakcja Płatnicza, b) unieważnienie Transakcji Płatniczej, c) Transakcja Płatnicza Zwrotu. 9.8 Akceptant zobowiązany jest świadczyć Usługę DCC zgodnie z poniższymi zasadami: a) jeżeli Transakcja Płatnicza była wykonana w walucie Karty Płatniczej, to Transakcja Płatnicza Zwrotu musi być przeprowadzona również w walucie Karty Płatniczej, po kursie wymiany z dnia Transakcji Płatniczej, b) jeżeli Transakcja Płatnicza była dokonana w PLN, a nie w walucie Karty Płatniczej, to Transakcja Płatnicza Zwrotu musi być dokonana w PLN. 9.9 Odpowiedzialność za ewentualne reklamacje i konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania zasad zawartych w punkcie 9.8 powyżej ponosi Akceptant Akceptant zobowiązuje się odpowiednio oznakować Placówki Akceptanta, w których możliwe będzie przeprowadzenie Transakcji DCC. Odpowiednie oznakowanie oznacza umieszczenie emblematów w miejscu widocznym dla użytkownika Karty Płatniczej Kwoty z Transakcji DCC dokonanych Kartami Płatniczymi wydawców zagranicznych przeliczane są przez Międzynarodowe Organizacje Płatnicze na walutę kraju użytkownika Karty Płatniczej wg kursu obowiązującego w systemie danej Karty Płatniczej w dniu rozliczenia Transakcji DCC Warunkiem poprawnego rozliczenia Transakcji i przyjęcia ich przez Międzynarodowe Organizacje Płatnicze jest przekazanie tych Transakcji do EVO (zamknięcie dnia na Terminalu POS) w czasie nie dłuższym niż 2 dni robocze licząc od dnia ich realizacji u Akceptanta. Przekazanie należności Akceptantowi tytułem rozliczenia Transakcji nastąpi na podstawie zestawienia Transakcji przeprowadzonych zgodnie z Regulaminem za pośrednictwem Terminala POS i przekazanego EVO. Przekazanie zestawienia Transakcji po godzinie 23:00 może spowodować przesunięcie należnych Akceptantowi środków Pomimo, że Terminal POS dokonuje zamknięcia dnia automatycznie o określonej porze dnia, obowiązkiem osoby obsługującej Transakcje jest codzienne sprawdzenie, czy dokonane Transakcje zostały prawidłowo przekazane do EVO, tzn. czy nastąpiło poprawne zamknięcie dnia na Terminalu POS. Potwierdzeniem poprawnego zamknięcia dnia na Terminalu POS jest wydruk ROZLICZENIE DNIA, zakończony napisem SALDA UZGODNIONE W przypadku, gdy zamknięcie dnia na Terminalu POS nie dokonało się automatycznie o określonej porze dnia, osoba obsługująca Transakcje zobowiązana jest do niezwłocznego dokonania próby ręcznego zamknięcia dnia poprzez uruchomienie odpowiedniej funkcji administracyjnej na Terminalu POS. Jeśli ta próba okaże się nieskuteczna lub wydruk ROZLICZENIE DNIA zakończony jest napisem SALDA NIEUZGODNIONE, osoba obsługująca Transakcje zobowiązana jest do niezwłocznego zgłoszenia tego faktu w formie pisemnej do Centrum Obsługi Akceptanta prowadzonego przez EVO EVO nie ponosi odpowiedzialności za odrzucenie przez Międzynarodowe Organizacje Płatnicze lub EVOG tych Transakcji, które zostały przekazane do EVO po czasie określonym w punkcie 10.1, jeśli osoba obsługująca Transakcje nie dokonała niezwłocznego zgłoszenia faktu braku poprawnego 34 zamknięcia dnia na Terminalu POS, jak określono w punkcie EVOG zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty Akceptantowi należności z tytułu tych Transakcji. Jeżeli wypłata należności już nastąpiła, EVOG zastrzega sobie prawo do potrącenia tych kwot z płatności bieżących lub pisemnego wezwania Akceptanta do dokonania wpłaty pozostającej do rozliczenia kwoty na rachunek bankowy EVOG w terminie określonym w wezwaniu Akceptant zobowiązuje się do przechowywania oryginałów rachunków z Terminala POS przez 36 miesięcy od daty Transakcji (również w przypadku zakończenia współpracy) Jeżeli EVO zwróci się do Akceptanta z prośbą o przedstawienie oryginału lub kopii rachunku, Akceptant zobowiązuje się do jego wyszukania i dostarczenia do EVO, w przypadku zaistnienia takiej konieczności również kopii paragonu z kasy fiskalnej (powiększonego na stronę) oraz potwierdzenia dostarczenia towaru lub usługi użytkownikowi Karty Płatniczej. W przypadku placówki oferującej dodatkowe usługi określone dodatkowymi przepisami konieczne jest dołączenie dokumentów na zasadach określonych w tych przepisach Jeżeli w ciągu 14 Dni Roboczych, licząc od dnia wysłania przez EVO pisemnej prośby, Akceptant nie wywiąże się ze zobowiązania określonego w pkt lub 13.3 lub przesłany przez niego wydruk okaże się nieważny, EVOG zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty Akceptantowi należności z tytułu tej Transakcji. Jeżeli wypłata należności już nastąpiła, EVOG zastrzega sobie prawo do potrącenia tej kwoty z płatności bieżących lub pisemnego wezwania Akceptanta do dokonania wpłaty pozostającej do rozliczenia kwoty na rachunek bankowy EVOG w terminie wskazanym w wezwaniu Wydruk z Terminala POS uważany jest za nieważny, gdy zachodzi przynajmniej jeden z wymienionych przypadków: a) odręczny podpis klienta na rachunku (dla Transakcji zatwierdzanych podpisem) nie jest zgodny z podpisem na Karcie Płatniczej lub oba podpisy różnią się znacząco między sobą, b) brak jest na wydruku lub nieczytelna lub nieprawidłowa jest przynajmniej jedna z wymienionych poniżej danych: - kwota Transakcji, - data Transakcji, - numer Karty Płatniczej (lub jego część, jeśli pozostała część została zamaskowana), - numer Terminala POS, - pełny adres i nazwa Placówki Akceptanta, - kod autoryzacji, c) nie zostały wpisane seria i numer dokumentu tożsamości użytkownika Karty Płatniczej, jeśli zgoda na dokonanie Transakcji była uwarunkowana podaniem powyższych danych, d) w dniu Transakcji Karta Płatnicza była nieważna, e) dane na oryginale rachunku różnią się od danych wydrukowanych na kopii wydanej użytkownikowi Karty Płatniczej, f) Karta Płatnicza (z wyłączeniem Transakcji dokonywanych metodą bezstykową lub w technologii EMV, jeśli do dokonania Transakcji nie jest wymagane przekazanie Karty Płatniczej pracownikowi Akceptanta) nosiła widoczne znamiona podrobienia, przerobienia, zniszczenia lub nie posiadała cech charakterystycznych systemów Kart Płatniczych, g) przy dokonywaniu Transakcji nastąpiły inne odstępstwa od Umowy z EVOG lub EVO Akceptant nie może wykorzystywać Terminala POS do innych celów i działalności niż określają to warunki Umowy, w szczególności nie może przyjmować na Terminalu POS obsługiwanym przez EVO do akceptowania płatności lub zwrotów dotyczących sprzedaży zrealizowanej w innej firmie Uprawnieni pracownicy EVO lub EVOG mają prawo do wizytowania Placówek Akceptanta oraz do przeprowadzania kontroli prawidłowości dokonywanych czynności stanowiących przedmiot Umowy, a w szczególności przeprowadzania kontroli: a) prawidłowości sporządzania dokumentacji, b) zgodności prowadzonej działalności handlowo-usługowej z informacjami przekazanymi do EVO lub EVOG, c) sposobu wykorzystania dostarczonych materiałów i urządzeń Akceptant zobowiązany jest do szczególnej ochrony przed dostępem osób nieupoważnionych wszystkich dokumentów zawierających Dane Karty Płatniczej oraz do spełniania wymagań PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), tj. między innymi do: a) przestrzegania zakazu rejestrowania i przechowywania zawartości bądź części składowych zapisów paska magnetycznego lub mikroprocesora oraz takich danych jak CVV2, CVC2 wydrukowanych na rewersie Karty Płatniczej, b) skutecznego zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych wszystkich Danych Karty Płatniczej przechowywanych w systemach Akceptanta lub zawartych w jakichkolwiek dokumentach, w tym wydrukach z systemu informatycznego lub Terminala POS, oraz nierejestrowania tych danych w celach innych niż obsługa Transakcji (w wyjątkowych przypadkach dopuszczalne jest rejestrowanie fragmentu numeru Karty Płatniczej, jednak liczba zapisywanych numerów Karty Płatniczej nie może przekraczać pierwszych 6-ciu i 4-ech ostatnich cyfr numeru Karty Płatniczej), c) systematycznego kontrolowania, czy: - w systemie informatycznym Akceptanta obsługującym Transakcje dokonywane przy użyciu Kart Płatniczych, w elementach Terminala POS lub ich okolicy nie zostało zainstalowane lub nie podjęto prób zainstalowania jakiegokolwiek oprogramowania lub urządzenia, które mogłoby służyć do nieuprawnionego rejestrowania lub pozyskiwania Danych Kart Płatniczych lub numerów PIN, - elementy Terminala POS oraz innych urządzeń wykorzystywanych do obsługi Transakcji z użyciem Kart Płatniczych, nie zostały zamienione przez osoby do tego nieuprawnione oraz nie noszą śladów uszkodzeń lub otwierania, oraz niezwłocznego informowania EVO o wszelkich zidentyfikowanych tego typu przypadkach, udostępniając jednocześnie EVO wszelkie informacje, które mogą okazać się pomocne przy wyjaśnieniu okoliczności zdarzenia, d) potwierdzania zgodności z wymaganiami Standardu PCI DSS w sposób zgodny z wymaganiami Międzynarodowych Organizacji Płatniczych, właściwy dla liczby oraz sposobu przetwarzania Transakcji przez Akceptanta Przed rozpoczęciem użytkowania Terminala POS lub innych urządzeń wykorzystywanych do obsługi Transakcji Płatniczych osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest do zweryfikowania, czy: a) w elementach tych urządzeń lub ich okolicy nie zostało zainstalowane lub nie podjęto prób zainstalowania jakiegokolwiek oprogramowania lub urządzenia, które mogłoby służyć do nieuprawnionego rejestrowania lub pozyskiwania Danych Kart Płatniczych lub numerów PIN, b) elementy te nie zostały zamienione przez osoby do tego nieuprawnione oraz nie noszą śladów uszkodzeń lub otwierania. W każdym przypadku stwierdzenia wystąpienia zdarzenia, o którym mowa powyżej, osoba obsługująca Transakcję zobowiązana jest do zaprzestania użytkowania tego urządzenia oraz niezwłocznego poinformowania EVO, udostępniając jednocześnie wszelkie informacje, które mogą okazać się pomocne przy wyjaśnieniu okoliczności zdarzenia Akceptant zobowiązany jest do dołożenia wszelkich starań w zapobieganiu oszustwom z wykorzystaniem Kart Płatniczych, pomocy w ich wykrywaniu oraz wyjaśnienia, jeżeli zaistnieje taka potrzeba również w formie pisemnej, okoliczności dokonania Transakcji przy użyciu skradzionej lub sfałszowanej Karty Płatniczej W przypadku zaistnienia uzasadnionego podejrzenia, że Akceptant nie wywiązuje się z obowiązków określonych w punkcie 13.3 lub narusza warunki Umowy lub naraża na szkodę użytkownika Karty Płatniczej lub innych uczestników obrotu finansowego dokonywanego z użyciem Kart Płatniczych, EVO zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania Terminala POS w systemie, skutkującego wstrzymaniem możliwości dokonywania Transakcji z jego użyciem lub wstrzymaniem możliwości wykorzystywania funkcji Terminala POS stwarzającej zagrożenie. Każdorazowo przy podjęciu decyzji o zablokowaniu lub wstrzymaniu możliwości korzystania z funkcji Terminala POS EVO będzie miało na względzie ograniczenie potencjalnych strat, jakie w wyniku dalszego użytkowania Terminala POS przez Akceptanta mogą ponieść uczestnicy obrotu finansowego dokonywanego z użyciem Kart Płatniczych. Zablokowanie lub wstrzymanie możliwości korzystania z funkcji nastąpi na czas niezbędny do wyjaśnienia sytuacji Bez względu na inne postanowienia Umowy zezwalające Usługodawcom zatrzymywać lub potrącać środki z tytułu Transakcji, EVOG, na podstawie własnej decyzji lub na żądanie EVO, ma prawo w dowolnym czasie utworzyć rachunek rezerwowy w celu zapewnienia źródła finansowania na pokrycie kwot, jakie Akceptant jest lub będzie winny Usługodawcom na podstawie Umowy. Zgodnie z uzasadnioną decyzją EVO lub 45 EVOG rachunek rezerwowy może być finansowany zgodnie z ustępem Rezerwa utrzymywana będzie w wysokości wystarczającej na zaspokojenie obecnych lub przyszłych zobowiązań Akceptanta, o których mowa w ust. 4.2 i 4.3 Umowy. Na wyraźne żądanie EVOG lub EVO Akceptant będzie zobowiązany podpisać dokumenty niezbędne w celu prawidłowego utworzenia rachunku rezerwowego (jeżeli będzie wymagany) Zgodnie z własnym uznaniem EVO lub EVOG może postanowić o finansowaniu rachunku rezerwowego w jeden lub kilka z następujących sposobów: a) EVO lub EVOG może zażądać od Akceptanta wpłacenia na rachunek rezerwowy środków w wysokości określonej przez EVOG lub EVO; b) z kwot podlegających wypłacie Akceptantowi na podstawie Umowy, przy czym ich zatrzymanie w celu utworzenia rachunku rezerwowego stanowi potrącenie wierzytelności Usługodawców wobec Akceptanta o kwotę niezbędną do utworzenia rachunku rezerwowego z wierzytelnością Akceptanta o zapłatę należności przysługujących mu z tytułu wykonania Umowy EVO lub EVOG może wykorzystywać środki z rachunku rezerwowego na zaspokojenie nierozliczonych lub przyszłych reklamacji, opłat lub korekt opłat, i innych kwot należnych Usługodawcom, o których mowa w ust. 4.2 i 4.3 Umowy Środki przechowywane na rachunku rezerwowym, które nie zostaną wypłacone ani użyte zgodnie z Umową, pozostaną na rachunku rezerwowym do czasu całkowitego zaspokojenia i wykonania wszystkich zobowiązań, ale nie wcześniej niż 270 dni po skutecznym rozwiązaniu Umowy. Jeżeli środki zgromadzone na rachunku rezerwowym nie będą wystarczające do pełnej zapłaty kwot, jakie są lub mogą być kiedykolwiek należne na podstawie Umowy, Akceptant zapłaci, na żądanie EVO, kwotę wówczas należną na podstawie Umowy, wraz ze wszystkimi kosztami i wydatkami poniesionymi przez EVO w celu ściągnięcia należności, w tym kosztami obsługi prawnej W momencie całkowitego zaspokojenia i wykonania wszystkich zobowiązań, ewentualne kwoty pozostałe na rachunku rezerwowym zostaną przekazane na rachunek Akceptanta, z zastrzeżeniem postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa Dokonanie Transakcji MOTO musi być poprzedzone wypełnieniem druku zamówienia na towar lub usługę. W przypadku zamówienia złożonego w trybie pisemnym Akceptant przekazuje druk zamówienia użytkownikowi Karty Płatniczej, który powinien wypełnić ten druk i odesłać podpisany do Akceptanta. W przypadku zamówienia złożonego telefonicznie druk wypełnia Akceptant na podstawie danych przekazanych przez użytkownika Karty Płatniczej. Jeżeli złożenie zamówienia nie zostanie udokumentowane i potwierdzone przez Akceptanta podpisem na aktualnym druku zamówienia, dostępnym na stronie internetowej Akceptant będzie ponosił pełną odpowiedzialność finansową w przypadku złożenia przez użytkownika Karty Płatniczej reklamacji dotyczącej Transakcji MOTO W przypadku, gdy Transakcja MOTO przeprowadzana jest w walucie Karty Płatniczej z wykorzystaniem Usługi DCC, użytkownik Karty Płatniczej musi pisemnie wskazać, czy akceptuje Transakcję MOTO w walucie Karty Płatniczej (Transakcja DCC), poprzez dokonanie odpowiedniego wyboru na druku zamówienia. W przypadku zamówienia złożonego przez użytkownika Karty Płatniczej telefonicznie Akceptant jest zobowiązany do uzyskania od użytkownika Karty Płatniczej potwierdzenia warunków Transakcji MOTO w walucie Karty Płatniczej (Transakcja DCC) na wymienionym w ust Regulaminu druku zamówienia, w formie faksu, wiadomości elektronicznej lub pisemnej. Realizacja przez Akceptanta Transakcji MOTO w walucie Karty Płatniczej jest możliwa pod warunkiem uruchomienia Usługi DCC Transakcja MOTO nie może być dokonana wcześniej niż w dniu wydania/ wysłania towaru lub realizacji usługi chyba, że Strony w powyższym zamówieniu ustaliły inaczej Niezwłocznie po zakończeniu Transakcji MOTO pracownik Akceptanta zobowiązany jest do uzupełnienia oryginału rachunku z Terminala POS w następujący sposób: a) w miejscu przeznaczonym na podpis klienta wpisać skrót: MO w przypadku zamówienia składanego w formie pisemnej lub TO w przypadku zamówienia składanego telefonicznie, b) w górnej części oryginału rachunku z Terminala POS, nad logo EVO (lub logo Akceptanta, jeśli posiada wykupioną usługę logo ) złożyć swój czytelny podpis, pismem odręcznym, pełnym imieniem i nazwiskiem. Podpis nie może zamazywać żadnych elementów graficznych wydruku Wykonanie usługi lub przekazanie towaru powinno odbyć się w sposób zapewniający Akceptantowi uzyskanie: a) potwierdzenia, z podpisem odbiorcy (użytkownika Karty Płatniczej) i datą odbioru, b) dowodu nadania przesyłki zawierającego adres odbiorcy, potwierdzonego przez pocztę lub firmę kurierską W ciągu 3 Dni Roboczych od daty realizacji Transakcji MOTO Akceptant zobowiązany jest do przekazania lub przesłania użytkownikowi Karty Płatniczej: a) kopii rachunku z Terminala POS, b) kopii zamówienia, o którym mowa w ust Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi zamówienia i ewentualnego jego późniejszego odwołania, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji Do dokonania rezerwacji pojazdu niezbędne jest uzyskanie następujących danych od użytkownika Karty Płatniczej: a) imię i nazwisko, numer, data ważności Karty Płatniczej oraz kod cvv2/cvc2, b) jego adres korespondencyjny, numer faksu i adres niezbędne do wysłania dokumentów potwierdzających dokonanie rezerwacji lub jej anulowanie oraz ewentualnego wysłania dokumentów potwierdzających dokonanie Transakcji, c) planowany czas rozpoczęcia najmu (dzień odbioru pojazdu), przewidywany okres najmu oraz kategorię rezerwowanego pojazdu. Wskazane jest, aby rezerwacja była przysłana na piśmie i zawierała podpis użytkownika Karty Płatniczej Dokonanie Transakcji MOTO musi być poprzedzone wypełnieniem druku rezerwacji. W przypadku rezerwacji złożonej w trybie pisemnym Akceptant przekazuje druk rezerwacji użytkownikowi Karty Płatniczej, który powinien wypełnić ten druk i odesłać podpisany do Akceptanta. W przypadku rezerwacji złożonej telefonicznie druk wypełnia Akceptant na podstawie danych przekazanych przez użytkownika Karty Płatniczej. Jeżeli złożenie rezerwacji nie zostanie udokumentowane i potwierdzone przez Akceptanta podpisem na aktualnym druku rezerwacji, dostępnym na stronie internetowej [www], Akceptant będzie ponosił pełną odpowiedzialność finansową w przypadku złożenia przez użytkownika Karty Płatniczej reklamacji do Transakcji MOTO W przypadku, gdy Transakcja MOTO przeprowadzana jest w walucie Karty Płatniczej z wykorzystaniem Usługi DCC, użytkownik Karty Płatniczej musi pisemnie wskazać, czy akceptuje Transakcję DCC, poprzez dokonanie odpowiedniego wyboru na druku rezerwacji. W przypadku zamówienia złożonego przez użytkownika Karty Płatniczej telefonicznie Akceptant jest zobowiązany do uzyskania od użytkownika Karty Płatniczej potwierdzenia warunków Transakcji MOTO w walucie Karty Płatniczej (Transakcja DCC) na wymienionym w ust 16.2 Regulaminu druku rezerwacji, w formie faksu, wiadomości elektronicznej lub pisemnej. Realizacja przez Akceptanta niniejszego punktu Regulaminu jest możliwa pod warunkiem uruchomienia Usługi DCC Akceptant zobowiązany jest podać użytkownikowi Karty Płatniczej: a) stawkę za pojazd podlegający rezerwacji, b) gwarantowany okres rezerwacji, c) dokładny adres i nazwę wypożyczalni oraz miejsca gdzie pojazd będzie mógł być odebrany, d) warunki związane z dokonywaniem rezerwacji, a przede wszystkim zasady odwołania rezerwacji, e) poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że Transakcja zostanie autoryzowana w momencie jego przyjazdu Akceptant musi poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że pojazd będzie dostępny aż do końca gwarantowanego okresu rezerwacji, jeśli rezerwacja nie zostanie odwołana w określonym czasie Akceptant musi poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że zostanie obciążony stawką za gwarantowany okres rezerwacji, jednak nie więcej niż za jedną dobę najmu zarezerwowanego 56 pojazdu, jeśli nie spełni, obu wymienionych poniżej warunków: a) nie odbierze pojazdu przed końcem gwarantowanego okresu rezerwacji, b) nie odwoła rezerwacji przed upływem ustalonego czasu (zasady ustalania czasu podano poniżej) Jeśli użytkownik Karty Płatniczej dokona rezerwacji nie później niż 72 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia najmu, w ciągu 24 godzin od przyjęcia rezerwacji Akceptant zobowiązany jest przekazać użytkownikowi Karty Płatniczej, w formie pisemnej, następujące informacje potwierdzające dokonanie rezerwacji: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej i jej datę ważności, b) kod potwierdzenia rezerwacji, c) dokładny adres i nazwę wypożyczalni oraz czas i miejsce odbioru pojazdu, d) stawkę za pojazd podlegający rezerwacji, e) zobowiązania użytkownika Karty Płatniczej wobec Akceptanta wynikające z dokonania przez niego rezerwacji pojazdu, f) wszystkie inne szczegóły dotyczące rezerwacji, w tym wszelkie dodatkowe opłaty oraz zasady odwoływania rezerwacji Akceptant powinien zachować kopię pisemnego potwierdzenia rezerwacji oraz potwierdzenie przekazania lub przesłania tego dokumentu użytkownikowi Karty Płatniczej Jeśli użytkownik Karty Płatniczej dokona rezerwacji później niż 72 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia najmu, Akceptant zobowiązany jest przekazać użytkownikowi potwierdzenie określone w pkt tylko na życzenie użytkownika Karty Płatniczej Akceptant musi zaakceptować każde odwołanie rezerwacji dokonane przed upływem ustalonego czasu (zasady ustalania czasu podano poniżej) Akceptant nie może wymagać powiadomienia o odwołaniu rezerwacji na wcześniej niż na 72 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia najmu Jeśli użytkownik Karty Płatniczej dokona rezerwacji później niż na 72 godziny przed planowaną datą rozpoczęcia najmu, odwołanie rezerwacji musi nastąpić do godz. 18:00 w dniu planowanego rozpoczęcia najmu Jeśli anulowanie rezerwacji nastąpiło we właściwym czasie, Akceptant zobowiązany jest przekazać użytkownikowi Karty Płatniczej, w formie pisemnej, potwierdzenie odwołania rezerwacji zawierające: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej i jej datę ważności, b) kod potwierdzenia odwołania rezerwacji, c) wszystkie inne szczegóły dotyczące odwołania rezerwacji Akceptant powinien zachować kopię pisemnego potwierdzenia odwołania rezerwacji oraz potwierdzenie przekazania lub przesłania tego dokumentu użytkownikowi Karty Płatniczej Akceptant zobowiązany jest poinformować użytkownika Karty Płatniczej o konieczności przechowywania potwierdzenia odwołania rezerwacji na wypadek reklamacji z tym, że w przypadku chargeback lub wezwania Akceptanta przez EVO do udostępnienia dokumentów potwierdzających Transakcję Akceptant jest zobowiązany do dostarczenia określonych dokumentów Jeśli użytkownik Karty Płatniczej nie kwestionuje rezerwacji i nie odwołał jej przed upływem ustalonego czasu, Akceptant jest zobowiązany do zatrzymania zarezerwowanego pojazdu zgodnie z rezerwacją, aż do końca gwarantowanego okresu rezerwacji Po upływie tego czasu Akceptant może zrealizować Transakcję MOTO na Terminalu POS obciążającą posiadacza Karty Płatniczej stawką za gwarantowany okres rezerwacji, jednak nie więcej niż za dwie doby najmu zarezerwowanego pojazdu. Na rachunku z Terminala POS oraz jego kopii muszą zostać zawarte następujące dane: a) data, kwota i waluta Transakcji, b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej wraz z datą ważności, c) słowa NO-SHOW w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej. Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS oraz jego kopię o wszelkie wymagane wyżej dane, które nie są drukowane standardowo przez Terminal POS W ciągu 3 Dni Roboczych od dnia Transakcji Akceptant zobowiązany jest przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej listem poleconym na jego adres korespondencyjny kopię rachunku z Terminala POS Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi rezerwacji i ewentualnego jej odwołania, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji W przypadku, gdy Akceptant nie ma możliwości udostępnienia wcześniej zarezerwowanego pojazdu jest on zobowiązany do zapewnienia użytkownikowi Karty Płatniczej, bez żadnych dodatkowych opłat: a) pojazdu na podobnych warunkach w gwarantowanym okresie rezerwacji w innej wypożyczalni samochodów, b) transportu użytkownika Karty Płatniczej (wraz z bagażem) do tej wypożyczalni samochodów Pobranie dodatkowej opóźnionej opłaty uzupełniającej lub zrealizowanie poprawki do dokonanej wcześniej Transakcji głównej, czyli opłaty za najem pojazdu, musi być zrealizowane przy pomocy tej samej Karty Płatniczej, co Transakcja główna Akceptant może dokonać takiej Transakcji, jeśli użytkownik Karty Płatniczej pisemnie zgodził się na dokonanie takiej Transakcji. Klauzula taka musi być zawarta w umowie najmu bezpośrednio nad podpisem użytkownika Karty Płatniczej. Ponadto umowa musi określać jednoznacznie wysokość kaucji, czyli kwotę, do jakiej ograniczona jest odpowiedzialność użytkownika Karty Płatniczej, oraz zawierać następujące informacje: a) Imię i nazwisko i adres zamieszkania użytkownika Karty Płatniczej, b) numer rejestracyjny, markę i model wynajmowanego pojazdu, c) okres najmu, d) stawkę, e) całkowitą wysokość opłaty za najem Transakcje takie nie mogą być zrealizowane później niż w ciągu 90 dni kalendarzowych licząc od dnia Transakcji głównej Transakcje takie mogą obejmować wyłącznie nie objęte opłatą za najem dodatkowe opłaty za: a) zużyte paliwo, b) opłaty parkingowe lub mandaty karne za naruszenie przepisów kodeksu drogowego, c) naprawę uszkodzonego pojazdu nie objętą ubezpieczeniem, d) udział własny w przypadku utraty pojazdu lub naprawy uszkodzonego pojazdu objętej ubezpieczeniem, jednak suma tych opłat nie może przekroczyć wysokości kaucji za pojazd zaakceptowanej przez użytkownika Karty Płatniczej Akceptant może zrealizować Transakcję MOTO na Terminalu POS tylko w przypadku posiadania następujących dokumentów: a) w przypadku niezapłaconego zużytego paliwa: - podpisaną przez użytkownika Karty Płatniczej umowę najmu pojazdu, - podpisany przez użytkownika Karty Płatniczej protokół zdawczoodbiorczy pojazdu wykazujący nieprawidłowości stwierdzone w zwracanym pojeździe; b) w przypadku niezapłaconych opłat parkingowych lub mandatów za naruszenie przepisów kodeksu drogowego Akceptant musi posiadać: - podpisaną przez użytkownika Karty Płatniczej umowę najmu pojazdu, - podpisany przez użytkownika Karty Płatniczej protokół zdawczo-odbiorczy pojazdu wykazujący nieprawidłowości stwierdzone w zwracanym pojeździe, - kopię oficjalnego dokumentu wystawionego przez władze miejskie lub policję zawierający numer rejestracyjny wynajmowanego pojazdu, czas i miejsce parkowania lub popełnienia wykroczenia, podstawę do wniesienia opłaty lub ukarania (np. par. kodeksu drogowego), kwotę kary w PLN;, c) w przypadku uszkodzenia lub utraty całości lub części pojazdu Akceptant musi posiadać: - podpisaną przez użytkownika Karty Płatniczej umowę najmu pojazdu, - podpisany przez użytkownika Karty Płatniczej protokół zdawczo-odbiorczy pojazdu wykazujący nieprawidłowości stwierdzone w zwracanym pojeździe, - przybliżoną kwotę naprawy określoną przez autoryzowaną stację obsługi lub firmę, która w sposób legalny dokonała naprawy, - protokół policji opisujący zdarzenie w przypadku utraty pojazdu lub jeśli uszkodzenie było skutkiem włamania lub wypadku drogowego, - kopię umowy ubezpieczeniowej obejmującej uszkodzony lub utracony pojazd, - stosowne zaświadczenie z towarzystwa ubezpieczeniowego, jeśli Akceptant oczekuje od użytkownika Karty Płatniczej zapłaty udziału własnego w przypadku naprawy objętej ubezpieczeniem, - inną dokumentację wykazującą odpowiedzialność użytkownika Karty Płatniczej Rachunek z Terminala POS oraz jego kopia muszą zawierać: a) datę, kwotę i walutę Transakcji, b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer karty oraz datę ważności jakie wytłoczone są na Karcie Płatniczej, c) słowa SIGNATURE ON FILE w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej. Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS oraz jego 67 kopię o wszelkie wymagane wyżej dane, które nie są drukowane standardowo przez Terminal POS W ciągu 3 Dni Roboczych od daty dokonania Transakcji Akceptant musi przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej na jego adres korespondencyjny podany w umowie najmu listem poleconym kopię rachunku z Terminala POS oraz jeden egzemplarz rachunku za zrealizowane usługi/towary Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi Transakcji włącznie z Transakcją główną, a w szczególności dokumenty określone w pkt. 16.7, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji Do dokonania rezerwacji hotelowej niezbędne jest uzyskanie następujących danych od użytkownika Karty Płatniczej: a) imię i nazwisko numer, data ważności Karty Płatniczej oraz kod cvv2/cvc2, b) jego adres korespondencyjny, numer faksu i adres niezbędne do wysłania dokumentów potwierdzających dokonanie rezerwacji lub jej anulowanie oraz ewentualnego wysłania dokumentów potwierdzających dokonanie Transakcji, c) planowaną datę przyjazdu do hotelu i przewidywany czas pobytu; 17.2 Dokonanie Transakcji MOTO musi być poprzedzone wypełnieniem druku rezerwacji. W przypadku rezerwacji złożonej w trybie pisemnym Akceptant przekazuje druk rezerwacji użytkownikowi Karty Płatniczej, który powinien wypełnić ten druk i odesłać podpisany do Akceptanta. W przypadku rezerwacji złożonej telefonicznie druk wypełnia Akceptant na podstawie danych przekazanych przez użytkownika Karty Płatniczej. Jeżeli złożenie rezerwacji nie zostanie udokumentowane i potwierdzone przez Akceptanta podpisem na aktualnym druku rezerwacji, dostępnym na stronie internetowej [www], Akceptant będzie ponosił pełną odpowiedzialność finansową w przypadku złożenia przez użytkownika Karty Płatniczej reklamacji do Transakcji MOTO W przypadku, gdy Transakcja MOTO przeprowadzana jest w walucie Karty Płatniczej z wykorzystaniem Usługi DCC, użytkownik Karty Płatniczej musi pisemnie wskazać, czy akceptuje Transakcję DCC, poprzez dokonanie odpowiedniego wyboru na druku rezerwacji. W przypadku rezerwacji złożonej przez użytkownika Karty Płatniczej telefonicznie Akceptant jest zobowiązany do uzyskania od użytkownika Karty Płatniczej potwierdzenia warunków Transakcji DCC na wymienionym w pkt 17.2 Regulaminu druku rezerwacji, w formie faksu, wiadomości elektronicznej lub pisemnej. Realizacja przez Akceptanta niniejszego punktu Regulaminu jest możliwa pod warunkiem uruchomienia Usługi DCC Akceptant zobowiązany jest podać użytkownikowi Karty Płatniczej: a) stawkę za pokój podlegający rezerwacji, b) dokładny adres i nazwę hotelu, c) warunki związane z dokonywaniem rezerwacji, a przede wszystkim zasady odwołania rezerwacji, d) poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że autoryzacja zostanie zrealizowana w momencie jego przyjazdu Akceptant musi poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że zostanie obciążony stawką za jedną dobę, jeśli nie spełni, obu wymienionych poniżej warunków: a) nie zamelduje w hotelu się przed końcem doby hotelowej (check-out time) dnia następującego po planowanej dacie przyjazdu, b) nie odwoła rezerwacji przed upływem ustalonego czasu (zasady ustalania czasu podano poniżej) Najpóźniej następnego dnia kalendarzowego Akceptant zobowiązany jest przekazać użytkownikowi Karty Płatniczej w formie pisemnej, następujące informacje potwierdzające dokonanie rezerwacji: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej i jej datę ważności, b) kod potwierdzenia rezerwacji, c) dokładny adres hotelu, d) zobowiązania użytkownika Karty Płatniczej wobec Akceptanta wynikające z dokonania przez niego rezerwacji hotelowej, e) wszystkie inne szczegóły dotyczące rezerwacji w tym wszelkie dodatkowe opłaty Akceptant powinien zachować kopię pisemnego potwierdzenia rezerwacji oraz potwierdzenie przekazania lub przesłania tego dokumentu użytkownikowi Karty Płatniczej Hotel powinien przygotować a) kartę hotelową (Guest Folio) dla użytkownika Karty Płatniczej, ze wskazaniem numeru pokoju przed spodziewanym przybyciem klienta, b) zweryfikować tożsamość użytkownika Karty Płatniczej z dowodem osobistym i wykonać transakcję z fizycznym udziałem Karty Płatniczej, c) na karcie meldunkowej powinien widnieć podpis użytkownika Karty Płatniczej Akceptant musi zaakceptować każde odwołanie rezerwacji dokonane przed upływem ustalonego czasu (zasady ustalania czasu podano poniżej) Akceptant nie może wymagać powiadomienia o odwołaniu rezerwacji na więcej niż 72 godziny przed planowaną datą przyjazdu Jeśli użytkownik Karty Płatniczej dokona rezerwacji później niż na 72 godziny przed planowaną datą przyjazdu, dopuszczalny czas odwołania rezerwacji nie może być krótszy niż do godz. 18:00 (wg czasu lokalnego u Akceptanta) w dniu planowanego przyjazdu lub w innym dniu uzgodnionym wcześniej Jeśli Akceptant wymaga, aby użytkownik Karty Płatniczej odwołał rezerwację przed godz. 18:00 (wg czasu lokalnego u Akceptanta) w dniu innym niż planowany dzień przyjazdu, musi przekazać użytkownikowi Karty Płatniczej w formie pisemnej warunki odwołania rezerwacji zawierające dokładną datę i czas, kiedy upływa przywilej dokonania odwołania rezerwacji Jeśli anulowanie rezerwacji nastąpiło we właściwym czasie, Akceptant zobowiązany jest przekazać użytkownikowi Karty Płatniczej w formie pisemnej potwierdzenie odwołania rezerwacji zawierające: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej i jej datę ważności, b) kod potwierdzenia odwołania rezerwacji, c) wszystkie inne szczegóły dotyczące odwołania rezerwacji Akceptant powinien zachować kopię pisemnego potwierdzenia odwołania rezerwacji oraz potwierdzenie przekazania lub przesłania tego dokumentu użytkownikowi Karty Płatniczej Akceptant zobowiązany jest poinformować użytkownika Karty Płatniczej o konieczności przechowywania potwierdzenia odwołania rezerwacji na wypadek reklamacji Jeśli użytkownik Karty Płatniczej nie kwestionuje rezerwacji i nie odwołał jej przed upływem ustalonego czasu, Akceptant jest zobowiązany do zatrzymania pokoi zgodnie z rezerwacją, aż do końca doby hotelowej (check-out time) dnia następującego po planowanej dacie przyjazdu Po upływie tego czasu Akceptant może zrealizować Transakcję bez fizycznego udziału Karty Płatniczej na Terminalu POS obciążającą użytkownika Karty Płatniczej za jedną dobę. Na rachunku z Terminala POS oraz jego kopii muszą zostać zawarte następujące dane: a) datę, kwotę i walutę Transakcji (opłata za jedną dobę), b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer karty wraz z datą ważności Karty Płatniczej, c) słowa NO- SHOW w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej. Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS oraz jego kopię o wszelkie wymagane wyżej dane, które nie są drukowane standardowo przez Terminal POS W ciągu 3 Dni Roboczych od dnia Transakcji Akceptant zobowiązany jest przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej listem poleconym na jego adres korespondencyjny kopię rachunku z Terminala POS Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi rezerwacji i ewentualnego jej odwołania, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji W przypadku, gdy Akceptant nie ma możliwości udostępnienia wcześniej zarezerwowanego pokoju jest on zobowiązany do zapewnienia użytkownikowi Karty Płatniczej, bez żadnych dodatkowych opłat: a) zakwaterowania na podobnych warunkach w innej zastępczej lokalizacji, b) trzyminutowego połączenia telefonicznego i wiadomości przesłanej do zastępczego miejsca zakwaterowania, c) transportu użytkownika Karty Płatniczej (wraz z bagażem) do zastępczego miejsca zakwaterowania. 78 17.21 Akceptant musi otrzymać od użytkownika Karty Płatniczej następujące informacje: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej oraz datę ważności jakie wytłoczone są na Karcie Płatniczej, b) jego numer telefonu i adres korespondencyjny niezbędny do wysłania dokumentów potwierdzających dokonanie rezerwacji i Transakcji lub jej anulowanie, c) planowaną datę przyjazdu do hotelu i przewidywany czas pobytu Akceptant musi określić kwotę depozytu, która nie może przekraczać kosztu przewidywanego czasu zakwaterowania, a ten z kolei nie może przekraczać kosztu 14-to dniowego zakwaterowania Kwotę transakcji Akceptant powinien wyliczyć na podstawie: a) przewidywanego czasu pobytu, b) stawki za pokój podlegający rezerwacji (z uwzględnieniem podatku VAT), c) opłat za dodatkowe usługi (z uwzględnieniem podatku VAT) Kwota depozytu wchodzi zawsze w skład należności za zakwaterowanie. Akceptant nie może traktować kwoty depozytu jako zabezpieczenia na poczet przyszłych ewentualnych szkód Akceptant musi poinformować użytkownika Karty Płatniczej o: a) zagwarantowanej stawce oraz całkowitej kwocie Transakcji oraz o dokładnej nazwie i adresie hotelu, b) zamiarze Akceptanta zatrzymania pokoi na taką liczbę dób, za jaką dokonano płatności, c) warunkach i terminach rezerwacji oraz dokładnych zasadach anulowania rezerwacji i zwrotu kwoty zaliczki Akceptant musi przygotować potwierdzenie dokonania rezerwacji w formie pisemnej zawierające: a) kod potwierdzenia dokonania rezerwacji oraz poinformować użytkownika Karty Płatniczej, aby zachował go na wypadek reklamacji, b) zobowiązania stron w związku z dokonaniem rezerwacji i pobraniem zaliczki, zasady odwołania rezerwacji oraz termin, po którym wygasa prawo do odwołania rezerwacji W pisemnym potwierdzeniu dokonania rezerwacji Akceptant musi poinformować użytkownika Karty Płatniczej, że: a) będzie trzymał pokoje dostępne dla użytkownika Karty Płatniczej zgodnie z dokonaną rezerwacją, b) dostarczy pisemne potwierdzenie zmiany rezerwacji W potwierdzeniu tym Akceptant musi także pouczyć użytkownika Karty Płatniczej, że zatrzyma całość lub część depozytu, jeśli spełnione są oba następujące warunki: a) użytkownik Karty Płatniczej nie zamelduje się w hotelu przed końcem doby hotelowej (check-out time) w dniu następującym po ostatnim dniu zamawianego okresu zakwaterowania (użytkownik Karty Płatniczej straci niewykorzystaną część rezerwacji), b) użytkownik Karty Płatniczej nie odwoła rezerwacji w wymaganym przez Akceptanta terminie Użytkownik Karty Płatniczej może stracić w tych przypadkach prawo do zaliczki, jednak Akceptant nie może obciążyć go dodatkowo za nie pojawienie się (NO-SHOW) W celu przyjęcia zaliczki Akceptant może zrealizować Transakcję MOTO na Terminalu POS. Rachunek z Terminala POS oraz jego kopia muszą zawierać: a) datę, kwotę i walutę depozytu oraz kod potwierdzenia rezerwacji, b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej oraz datę ważności jakie wytłoczone są na karcie, c) słowa ADVANCED DEPOSIT w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej, d) dokładny adres i nazwę hotelu, Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS oraz jego kopię o wszelkie wymagane wyżej dane, które nie są drukowane standardowo przez Terminal POS Akceptant zobowiązany jest również przygotować potwierdzenie dokonania rezerwacji w dwóch egzemplarzach zwierające: a) numer telefonu i adres korespondencyjny użytkownika Karty Płatniczej, b) datę początku zakwaterowania, c) datę i czas, po którym wygasa prawo do anulowania rezerwacji bez utraty zaliczki za niewykorzystane zakwaterowanie, d) obowiązujące użytkownika Karty Płatniczej warunki odwołania rezerwacji i zwrotu zaliczki Akceptant musi otrzymać autoryzację. Jeśli otrzyma odmowę musi powiadomić o tym fakcie użytkownika Karty Płatniczej Jeżeli otrzyma zgodę musi uzupełnić rachunek z Terminala POS o wszelkie wymagane wyżej dane oraz przygotować wymienione wyżej dokumenty W ciągu 3 Dni Roboczych od daty dokonania Transakcji Akceptant musi przesłać posiadaczowi Karty Płatniczej na jego adres korespondencyjny listem poleconym kopię rachunku z Terminala POS oraz potwierdzenie dokonania rezerwacji, wraz z warunkami odwołania rezerwacji i zwrotu zaliczki Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi rezerwacji i ewentualnego jej odwołania a w szczególności kopię Potwierdzenia Dokonania Rezerwacji, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji Akceptant musi zaakceptować każde odwołanie rezerwacji, jeśli zostanie dokonane w czasie wcześniej określonym Akceptant musi dostarczyć kod odwołania rezerwacji i poinformować użytkownika Karty Płatniczej, aby zachował go na wypadek reklamacji W tym przypadku Akceptant musi dokonać Transakcji Zwrotu. Rachunek z Terminala POS powinien zawierać: a) kwotę Transakcji, b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej oraz datę ważności jakie wytłoczone są na Karcie Płatniczej, c) adres korespondencyjny użytkownika Karty Płatniczej, d) kod anulowania rezerwacji, e) Słowa ADVANCED DEPOSIT CANCELLATION w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej. Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS o wszelkie wymagane wyżej dane W ciągu 3 Dni Roboczych od daty dokonania Transakcji Płatniczej Zwrotu Akceptant musi przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej kopie rachunku z Terminala POS oraz kod anulowania rezerwacji Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi rezerwacji i ewentualnego jej odwołania, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji Jeżeli zarezerwowane pokoje są niedostępne, Akceptant musi zapewnić użytkownikowi Karty Płatniczej następujące usługi, bez żadnych dodatkowych opłat: a) zwrot całej kwoty depozytu. Akceptant musi dostarczyć użytkownikowi Karty Płatniczej kopię rachunku z Terminala POS, b) zakwaterowanie na podobnych warunkach w innej zastępczej lokalizacji na liczbę dób określoną w rezerwacji (nie przekraczającej 14 dób) lub do czasu aż zakwaterowanie u Akceptanta stanie się dostępne, c) trzyminutowej rozmowy telefonicznej i wiadomości przesłanej do zastępczego miejsca zakwaterowania, d) transport użytkownika Karty Płatniczej (wraz z bagażem) do zastępczej lokalizacji. Jeżeli użytkownik Karty Płatniczej tego zażąda Akceptant musi zapewnić codzienne przewożenie z i do zastępczego miejsca zakwaterowania Pobranie dodatkowej opóźnionej opłaty uzupełniającej lub zrealizowanie poprawki do dokonanej wcześniej Transakcji głównej, musi być zrealizowane przy pomocy tej samej Karty Płatniczej, co Transakcja główna Akceptant może dokonać Transakcji polegającej na pobraniu dodatkowej opóźnionej opłaty uzupełniającej lub zrealizowaniu poprawki do dokonanej wcześniej Transakcji głównej, jeśli użytkownik Karty Płatniczej pisemnie zgodził się na dokonanie takiej opłaty Opłaty te nie mogą być zrealizowane później niż w ciągu 90 dni kalendarzowych licząc od dnia Transakcji głównej Transakcje mogą obejmować wyłącznie dodatkowe opłaty za zakwaterowanie, jedzenie oraz napoje (z uwzględnieniem podatku VAT) Akceptant może w tym celu zrealizować Transakcję MOTO na Terminalu POS. Rachunek z Terminala POS oraz jego kopia muszą zawierać: a) datę, kwotę i walutę Transakcji, b) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej oraz datę ważności jakie wytłoczone są na Karcie Płatniczej, c) słowa SIGNATURE ON FILE w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej, d) dokładny adres i nazwę hotelu. Akceptant musi uzupełnić rachunek z Terminala POS oraz jego kopię o 89 wszelkie wymagane wyżej dane, które nie są drukowane standardowo przez Terminal POS Akceptant zobowiązany jest również przygotować rachunek za zrealizowane usługi/towary w dwóch egzemplarzach zawierający: a) dokładny adres i nazwę hotelu, b) imię i nazwisko oraz numer telefonu i adres korespondencyjny użytkownika Karty Płatniczej, c) wyszczególnienie usług/towarów wraz z cenami, za które pobrano opłatę W ciągu 3 Dni Roboczych od daty dokonania Transakcji Akceptant musi przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej na jego adres korespondencyjny listem poleconym kopię rachunku z Terminala POS oraz jeden egzemplarz rachunku za zrealizowane usługi/towary Oryginał rachunku z Terminala POS wraz ze wszelkimi innymi dokumentami oraz danymi dotyczącymi Transakcji włącznie z Transakcją główną a w szczególności rachunek za zrealizowane usługi/towary, Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji Akceptant musi przygotować formularz Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania zawierający: a) imię i nazwisko użytkownika Karty Płatniczej, numer Karty Płatniczej oraz data ważności wytłoczone na Karcie Płatniczej, b) adres korespondencyjny użytkownika Karty Płatniczej, c) nazwa i dokładny adres hotelu, d) data, kwota i waluta Transakcji, e) wykaz usług i towarów, f) data zameldowania i wymeldowania, g) stawka za pokój, h) imię i nazwisko recepcjonisty, i) data autoryzacji, kwota i kod autoryzacji Kwotę Transakcji Akceptant powinien wyliczyć na podstawie: a) przewidywanego czasu pobytu, b) stawki za pokój podlegający rezerwacji (z uwzględnieniem podatku VAT), c) opłat za dodatkowe usługi (z uwzględnieniem podatku VAT), d) dodatkowych opłat związanych z zakwaterowaniem, jedzeniem oraz napojami Akceptant musi uzyskać podpis użytkownika Karty Płatniczej na formularzu Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania potwierdzający powyższe dane oraz wyrażający zgodę na obciążenie go za wymienione usługi i towary Posiadając poprawnie wypełniony i podpisany przez użytkownika Karty Płatniczej formularz Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania, Akceptant może zrealizować Transakcję MOTO na Terminalu POS. Rachunek z Terminala POS oraz jego kopia muszą zawierać: a) datę, całkowitą kwotę i walutę Transakcji (taką, jaką podano na formularzu Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania), b) numer Karty Płatniczej oraz datę ważności jakie wpisane zostały przez użytkownika na formularzu zgody, c) słowa PRIORITY/EXPRESS CHECK- OUT w miejscu na podpis użytkownika Karty Płatniczej Akceptant zobowiązany jest również przygotować rachunek za zrealizowane usługi/towary w dwóch egzemplarzach zwierające: a) dokładny adres i nazwę hotelu, b) imię i nazwisko oraz numer telefonu i adres korespondencyjny użytkownika Karty Płatniczej, c) wyszczególnienie usług/towarów wraz z cenami, za które pobrano opłatę W ciągu 3 Dni Roboczych od daty dokonania Transakcji Akceptant musi przesłać użytkownikowi Karty Płatniczej na jego adres korespondencyjny listem poleconym następujące dokumenty: a) kopię rachunku z Terminala POS, b) kopię podpisanego przez użytkownika formularza Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania, c) jeden egzemplarz rachunku za zrealizowane usługi/towary Akceptant zobowiązany jest zachować na wypadek reklamacji: a) oryginał rachunku z Terminala POS, b) oryginał podpisanego przez użytkownika Karty Płatniczej formularza Zgody na Przeprowadzenie Transakcji Ekspresowego Wymeldowania, c) rachunek za zrealizowane usługi/towary, d) wszelkie inne dokumenty oraz dane dotyczące rezerwacji i Transakcji. Akceptant Autoryzacja Transakcji Dane Karty Płatniczej Dzień Roboczy ma znaczenie określone w pkt. 3 preambuły niniejszej Umowy; zapytanie wygenerowane do wydawcy Instrumentu Płatniczego o wyrażenie zgody na dokonanie Transakcji przez użytkownika Instrumentu Płatniczego i przekazanie do Akceptanta zgody lub odmowy na zapytanie autoryzacyjne; każda z informacji dotyczących Karty Płatniczej, służąca do identyfikacji Karty Płatniczej oraz jej użytkownika. Na Dane Karty Płatniczej składają się: numer Karty Płatniczej, numery CVV2, CVC2 (jeśli nadrukowane są na jej rewersie), data ważności, dane jej użytkownika oraz wszelkie inne dane przechowywane na pasku magnetycznym lub w mikroprocesorze Karty Płatniczej albo w aplikacji stanowiącej Kartę Płatniczą; dzień od poniedziałku do piątku, który nie jest dniem ustawowo wolnym od pracy w Polsce; EVO znaczenie określone w pkt. (1) Preambuły; EVOG znaczenie określone w pkt. (2) Preambuły; Instrument Płatniczy lub Karta Płatnicza Licencje MOP lub Międzynarodowe Organizacje Płatnicze Działalność Ryzykowna każda karta płatnicza lub instrument płatniczy akceptowany przez Terminal POS, określony w Załączniku nr 1; ma znaczenie określone w pkt. (A) preambuły niniejszej Umowy; Międzynarodowa Organizacja Płatnicza taka, jak MasterCard International Incorporated, MasterCard Europe sprl czy Visa Europe; o ile Umowa nie stanowi inaczej, oznacza sytuację, w której wartość Transakcji, które mogą być przedmiotem reklamacji lub żądania przekazania kopii, zrealizowanych w Placówce Akceptanta w okresie miesięcznym, przekracza 1% (jeden procent) wartości brutto wszystkich Transakcji sprzedaży w złotych, lub sytuację, w której wartość Transakcji Płatniczych Zwrotu przekracza 2,5% (dwa i pół procenta) wartości brutto wszystkich Transakcji sprzedaży w złotych w danej Placówce Akceptanta; Standardy PCI DSS standardy bezpieczeństwa danych stosowane w branży Instrumentów Płatniczych, z uwzględnieniem uzupełnień lub zmian, wraz z innymi wymogami MOP w zakresie bezpieczeństwa danych; Przepisy o Ochronie Danych Osobowych Przetwarzanie Transakcji przepisy Ustawy o ochronie danych osobowych z 29 sierpnia 1997 r. (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz wszelkie właściwe, powiązane lub pochodne regulacje i wytyczne, dotyczące przetwarzania danych osobowych; czynność polegająca na obsłudze i rozliczeniu Transakcji pomiędzy Międzynarodową Organizacją Płatniczą a Akceptantem; Poniższym terminom używanym w Umowie oraz Załącznikach nadaje się następujące znaczenie: Placówka Akceptanta prowadzona przez Akceptanta placówka zapłatę za towary lub usługi przy użyciu Instrumentów Płatniczych, wyposażony w Terminal POS. Lista Placówek Akceptanta 910 stanowi Załącznik nr 2 do Umowy; Transakcja Płatnicza Instrumentu Płatniczego; Regulamin Regulamin współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych, stanowiący niniejszy Załącznik nr 4; Regulaminy MOP Strona lub Strony obowiązujące regulaminy i zasady MOP objętych niniejszą Umową, które mogą podlegać zmianom wprowadzanym przez właściwe MOP. Niektóre z Regulaminów MOP są udostępnione na stronie internetowej danej MOP; ma znaczenie określone w preambule niniejszej Umowy; Transakcja Płatnicza Zwrotu Umowa operacja odwrotna od Transakcji Płatniczej stosowana w przypadku zwrotu zakupionego wcześniej towaru lub rezygnacji z usługi przed jej wykonaniem; ma znaczenie określone w pierwszym akapicie preambuły niniejszej umowy; Umowa Najmu umowa zawarta pomiędzy EVO a Akceptantem, określająca zasady i warunki najmu Terminala POS oraz jego instalacji i serwisu w Placówkach Akceptanta; Terminal POS Transakcja Cashback Transakcja DCC lub Usługa DCC urządzenie, wraz z oprogramowaniem, umożliwiające obsługę płatności dokonywanych przy przez Placówkę Akceptanta dostarczone przez EVO; Transakcja Płatnicza oraz wypłata gotówki dokonana jednocześnie z użyciem Instrumentu Płatniczego; usługa umożliwiająca dokonanie przez klienta Akceptanta Transakcji w walucie Instrumentu Płatniczego z zastosowaniem odpowiednich kursów wymiany w momencie dokonywania takiej Transakcji; Usługa DCC jest udostępniana Akceptantowi na podstawie odpowiedniego aneksu do Umowy; Usługa Finansowa ma znaczenie określone w ust. 1.1 Umowy; Usługodawcy Ustawa o Usługach Płatniczych ma znaczenie określone w Preambule Umowy; ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (tekst jednolity: Dz. U. z 2014 r., poz. 873, ze zm.); ZAG niemiecka ustawa o nadzorze nad usługami płatniczymi (Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz ZAG). Transakcja lub płatność za towar lub usługę oraz Transakcja Płatnicza Zwrotu przy użyciu 10 Pokazać jeszcze
Regulamin współpracy w zakresie akceptacji Instrumentów Płatniczych 1 1.1 Akceptant jest uprawniony do akceptacji Instrumentów Płatniczych określonych w Załączniku nr 1. 1.2 Osoba obsługująca Transakcję Bardziej szczegółowo INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA WPŁAT BEZGOTÓWKOWYCH NA WYZNACZONYCH STANOWISKACH W KOMÓRKACH ORGANIZACYJNYCH URZĘDU MIEJSKIEGO W SŁUPSKU
Załącznik do Zarządzenia Nr 520/PRIK/2016 Prezydenta Miasta Słupska z dnia 15 lipca 2016r. Załącznik Nr 11 do Zasad (polityki) Rachunkowości URZĄD MIEJSKI W SŁUPSKU INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA WPŁAT BEZGOTÓWKOWYCH Bardziej szczegółowo Regulamin korzystania ze służbowych kart płatniczych w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Koninie. Rozdział 1 Postanowienia ogólne
Załącznik nr 2 do zarządzenia nr 78 /2007 z dnia 12 września 2007 r. Rektora Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu Regulamin korzystania z Kart Korporacyjnych American Express w Uniwersytecie Przyrodniczym Bardziej szczegółowo REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH PRZETWARZANYCH W ZBIORZE BIURA INFORMACJI KREDYTOWEJ S.A.
REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA INFORMACJI DOTYCZĄCYCH DANYCH OSOBOWYCH PRZETWARZANYCH W ZBIORZE BIURA INFORMACJI KREDYTOWEJ S.A. ZAŁĄCZNIK DO UCHWAŁY ZARZĄDU NR 19 /2006 Z DNIA 10 MARCA 2006 R. Warszawa, marzec Bardziej szczegółowo REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SŁUŻBOWYCH KART PŁATNICZYCH NA UNIWERSYTECIE EKONOMICZNYM W POZNANIU. I. Postanowienia ogólne
Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 42/2015 Rektora UEP z dnia 24 lipca 2015 r. REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SŁUŻBOWYCH KART PŁATNICZYCH NA UNIWERSYTECIE EKONOMICZNYM W POZNANIU I. Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin Bardziej szczegółowo REGULAMIN USŁUGI PŁATNOŚCI KARTAMI PŁATNICZYMI
REGULAMIN USŁUGI PŁATNOŚCI KARTAMI PŁATNICZYMI Niniejszy regulamin przeznaczony jest dla podmiotów, które zawarły z PayU umowę o korzystanie z Systemu na warunkach określonych przez PayU w Regulaminie Bardziej szczegółowo Załącznik do zarządzenia nr 4/2015 z dnia 24 lutego 2015 roku
Regulamin otwierania terminowych lokat i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego 1 Niniejszy Regulamin określa warunki otwierania rachunków terminowych Bardziej szczegółowo Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU
Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w PayU W przypadku reklamacji składanych na podstawie Regulaminu pojedynczej transakcji płatniczej: 1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane Bardziej szczegółowo Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o.
Nr post. 104/210/KW/2013 Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z o.o. 80-252 Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 2 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku VII Wydział Gospodarczy Krajowego Bardziej szczegółowo Bezpieczna akceptacja. kart
Bezpieczna akceptacja kart Fałszywe transakcje Przestrzegaj czterech zasad, aby zachować bezpieczeństwo transakcji: Sprawdź, czy karta jest prawdziwa i bezpieczna. Zweryfikuj posiadacza karty. Uważaj na Bardziej szczegółowo B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN
B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W G R Y B O W I E REGULAMIN świadczenia usług bankowości internetowej za pośrednictwem systemu ebanknet przez Bank Spółdzielczy w Grybowie Grybów 2007 SPIS TREŚCI Rozdział Bardziej szczegółowo REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA RAPORTÓW PLUS ORAZ RAPORTÓW PLUS Z INFORMACJĄ O OCENIE PUNKTOWEJ (PUBLIKACJA NA WWW.BIK.PL I W BOK)
RAPORTÓW PLUS Z INFORMACJĄ O OCENIE PUNKTOWEJ (PUBLIKACJA NA WWW.BIK.PL I W BOK) Warszawa, styczeń 2011 roku I. DEFINICJE 1. BIK Biuro Informacji Kredytowej Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie. 2. BOK Bardziej szczegółowo Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 93 /2011 PREZYDENTA MIASTA SKARŻYSKO KAMIENNA. z dnia 9 maja 2011 roku
Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 93 /2011 PREZYDENTA MIASTA SKARŻYSKO KAMIENNA z dnia 9 maja 2011 roku w sprawie : określenia zasad, sposobu i trybu przyznawania i korzystania ze służbowych kart płatniczych przy Bardziej szczegółowo Instrukcja obsługi aplikacji epay
Instrukcja obsługi aplikacji epay Teleserwis PayTel Comp SA, Teleserwis PayTel ul. Działkowa 115a 02-234 Warszawa telefon: 58 660 10 66 faks: 58 660 10 67 email: teleserwis@paytel.pl Dział Obsługi Kontrahenta Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 147 Prezydenta Olsztyna z dnia roku
Zarządzenie Nr 147 Prezydenta Olsztyna z dnia 07.06.2011 roku w sprawie zasad dokonywania wydatków budżetowych za pomocą służbowych kart płatniczych oraz rozliczania płatności dokonywanych przy ich wykorzystaniu Bardziej szczegółowo ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE...3 ROZDZIAŁ II REALIZACJA POLECENIA ZAPŁATY...3 ROZDZIAŁ III ODMOWA REALIZACJI TRANSAKCJI PŁATNICZEJ W RAMACH
Załącznik nr 2 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pocztowym S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... 2 Część 2. Wpłaty... Bardziej szczegółowo REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX
REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) reguluje zasady dokonywania zakupów w firmie PPHU EUROECOTEX, działającym pod adresem http://www.wyposazsklep.pl oraz na serwisie Bardziej szczegółowo B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y W L I M A N O W E J
Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 3/10/2004 Zarządu BS w Limanowej z dnia 19.10.2004r. I zm. 9/05/2007 z 31.05.2007 II zm. 5/07/2007 z 12.07.2007r. III zm.6/06/2008 z 12.06.2008r B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Bardziej szczegółowo BS-62 / 456 /2014 Łasin, dnia 15.09.2014 r. Szanowni Państwo,
Zarządzenie Nr 6/2012 Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy w Żarach z dnia 06 marca 2012r. w sprawie określenia szczegółowych zasad, sposobu i trybu przyznawania i korzystania ze służbowych kart płatniczych Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi
Załącznik nr2 do Instrukcji świadczenia przez Bank Spółdzielczy w Wąchocku usług bankowości internetowej ebo Bank Spółdzielczy w Wąchocku ul.wielkowiejska 1 A 27-215 Wąchock tel. 041-271-50-85 ; 271-51-72 Bardziej szczegółowo Załącznik Nr 2 do Uchwały Nr 5 Zarządu Banku Sp0ółdzielczego w Dołhobyczowie z dnia 03.01.2011 r.
BANK SPÓŁDZIIELCZY W DOŁHOBYCZOWIIE Załącznik Nr 2 do Uchwały Nr 5 Zarządu Banku Sp0ółdzielczego w Dołhobyczowie z dnia 03.01.2011 r. REGULAMIN KARTY PŁATNICZEJ VISA BUSINESS DEBETOWA Dołhobyczów, styczeń Bardziej szczegółowo UMOWA nr.. Zawarta jako umowa trójstronna w dniu. w., zwana dalej Umową, pomiędzy:
UMOWA nr.. Zawarta jako umowa trójstronna w dniu. w., zwana dalej Umową, pomiędzy: mbankiem Spółką Akcyjną z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 18, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Bardziej szczegółowo Zasady realizowania operacji gotówkowych otwartych w Banku Zachodnim WBK S.A.
Załącznik nr 4 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych otwartych w Banku Zachodnim WBK S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... Bardziej szczegółowo roboczych po zaksięgowaniu wpłaty z odliczeniem dni świątecznych i dni wolnych od pracy (świąt, sobót i niedziel) 5) Klient korzystający z Systemu
Regulamin sprzedaży za pośrednictwem Internetu biletów na imprezy organizowane przez Nail Center s.c.beata Drąg, Liliana Witwicka W treści niniejszego Regulaminu pojęcia mają następujące znaczenie: 1) Bardziej szczegółowo Regulamin rezerwacji kajaków w wypożyczalni KAJAKI.PRO
Regulamin rezerwacji kajaków w wypożyczalni KAJAKI.PRO WSTĘP Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę, prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców związane z wypożyczaniem Bardziej szczegółowo Zamówienie Bonów Podarunkowych BonCard
Dotacje na innowacje Inwestujemy w Waszą przyszłość Projekt finansowany ze środków Unii Europejskiej Zamówienie Bonów Podarunkowych BonCard (FORMULARZ PROSIMY WYPEŁNIAĆ DRUKOWANYMI LITERAMI) 1. Dane podmiotu Bardziej szczegółowo Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj!
Wybierz roczną prenumeratę wraz z poleceniem zapłaty i zyskaj! gratis Tygodnik Poradnik Rolniczy przez 3 miesiące oszczędzaj pieniądze za przekaz pocztowy zyskaj czas i wygodę pomożemy Ci ze wszelkimi Bardziej szczegółowo Regulamin Serwisu. Data Anulacji Bezkosztowej termin, do którego można anulować rezerwację bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów;
Regulamin Serwisu Regulamin obowiązujący Klienta korzystającego z serwisu rezerwacji hotelowych GlobHotel Sp. z o.o. I. Definicje Biuro Obsługi Klienta (BOK) wydzielona jednostka organizacyjna Operatora, Bardziej szczegółowo REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON
REGULAMIN WYDAWANIA I UŻYWANIA KARTY PKO VISA BUSINESS ELECTRON Spis treści Rozdział 1 Postanowienia ogólne 2 Rozdział 2 Wydanie karty 3 Rozdział 3 Zasady bezpieczeństwa 3 Rozdział 4 Używanie karty 4 Rozdział Bardziej szczegółowo 2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności:
Regulamin Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu. I. Informacje ogólne 1. Sklep internetowy Scarpa Dolce działający pod adresem www.sklep.scarpadolce.pl jest Bardziej szczegółowo Regulamin wydawania i używania kart debetowych Inteligo. Spis treści Rozdział 1. Postanowienia ogólne... 2. Rozdział 2. Wydanie karty...
Załącznik do Uchwały nr 71/2011 Zarządu Banku Spółdzielczego w Sieradzu z dnia 27.06.2011 roku SGB Spółdzielcza Grupa Bankowa REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMÓW BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ PRZEZ KLIENTÓW INSTYTUCJONALNYCH Bardziej szczegółowo Regulamin użytkowania Karty Podarunkowej Lecha Poznań
Regulamin użytkowania Karty Podarunkowej Lecha Poznań 1 Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają: 1. Wydawca KKS Lech Poznań SA, ul. Bułgarska 17, 60-320 Poznań, NIP 787-19-38-871, REGON 634359262, Bardziej szczegółowo Regulamin funkcjonowania karty bankomatowej w Banku Spółdzielczym w Suszu.
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 27/2000 Zarządu BS w Suszu z dnia 14.09.2000 r. Regulamin funkcjonowania karty bankomatowej w Banku Spółdzielczym w Suszu. Do użytku wewnętrznego Susz, wrzesień 2000 1 ROZDZIAŁ Bardziej szczegółowo REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W
REGULAMIN OTWIERANIA I PROWADZENIA EFEKTYWNEGO KONTA OSZCZĘDNOŚCIOWEGO EKO PROFIT I ieko PROFIT W ZŁOTYCH DLA OSÓB FIZYCZNYCH W BANKU SPÓŁDZIELCZYM W OLEŚNICY Oleśnica, luty 2015 Spis treści Postanowienia Bardziej szczegółowo Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku
Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku Uprzejmie informujemy, że od dnia 01.03.2016 r. będzie obowiązywał nowy Regulamin świadczenia usług w zakresie prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych Bardziej szczegółowo Postanowienia ogólne
REGULAMIN DYSTRYBUCJI KART PRZEDPŁACONYCH mbank S.A. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki na jakich Fritz Group S.A. dokonuje dystrybucji Karty Przedpłaconej mbank S.A. Bardziej szczegółowo Zasady otwierania i korzystania z subkont prowadzonych przez Fundację Krok Po Kroku z siedzibą w Oławie. REGULAMIN. I Zasady otwierania subkont
Zasady otwierania i korzystania z subkont prowadzonych przez Fundację Krok Po Kroku z siedzibą w Oławie. REGULAMIN I Zasady otwierania subkont 1. Otwarcie subkonta jest możliwe tylko na podstawie podpisania Bardziej szczegółowo BRE BANK SA Oddział Bankowości Detalicznej. Regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w MultiBanku
BRE BANK SA Oddział Bankowości Detalicznej Regulamin przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w MultiBanku Łódź, grudzień 2011 1 Rozdział I Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy Regulamin przyjmowania i rozpatrywania Bardziej szczegółowo REGULAMIN UDZIELANIA POŻYCZEK
Załącznik 1 do Umowy Udzielania Pożyczek Gotówkowych REGULAMIN UDZIELANIA POŻYCZEK Regulamin stanowi szczegółowy opis zasad udzielania Pożyczek i jest integralną częścią Umowy Udzielania Pożyczek Gotówkowych. Bardziej szczegółowo REGULAMIN KARTY PŁATNICZEJ MAESTRO JUNIOR
REGULAMIN KARTY PŁATNICZEJ MAESTRO JUNIOR Spis treści ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE ROZDZIAŁ II. WYDAWANIE KARTY ROZDZIAŁ III. UŻYTKOWANIE KARTY ROZDZIAŁ IV. ROZLICZANIE TRANSAKCJI ROZDZIAŁ V. REKLAMACJE Bardziej szczegółowo REGULAMIN. 1. Informacje Ogólne
REGULAMIN 1. Informacje Ogólne 1. Właścicielem nick u Swiat-Florysty na poratlu internetowym Allegro jest firma Sky-Net Łukasz Przeździecki z siedzibą w Warszawie przy ulicy Szańcowa 28. 2. Nasza obecność Bardziej szczegółowo UMOWA KONTA WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ. Poniższe umowy zawarte zostały w dniu «DATA» pomiędzy:
WZÓR UMOWY KONTA WZÓR UMOWY KARTY DEBETOWEJ Poniższe umowy zawarte zostały w dniu «DATA» pomiędzy: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Warszawa, wpisaną do rejestru Bardziej szczegółowo Regulamin usługi TeleBank
ŁĄCKI BANK SPÓŁDZIELCZY Regulamin usługi TeleBank Protokół 7/08 Zarządu Łąckiego Banku Spółdzielczego z dnia 28.02.2008 Łącko, luty 2008 1 Spis treści I. Postanowienia ogólne...3 II. Uaktywnienie usługi Bardziej szczegółowo REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną Bardziej szczegółowo REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3000 punktów Sygma Bonus za 4 transakcje kartą 14.09-31.10.15
Regulamin otwierania terminowych lokat i rachunków oszczędnościowych drogą elektroniczną BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego 1 Niniejszy Regulamin określa warunki otwierania rachunków terminowych Bardziej szczegółowo INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO
INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO INSTRUKCJA OBSŁUGI TERMINALA PŁATNICZEGO REVO Do wykonywania poszczególnych czynności służą klawisze funkcyjne: anulowanie rozpoczętej transakcji skasowanie ostatniego Bardziej szczegółowo PROCEDURA SKŁADANIA ORAZ ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Załącznik nr 12 do Procedur Świadczenia Usług w zakresie wydawania i obsługi kart Visa/MasterCard dla członków spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych PROCEDURA SKŁADANIA ORAZ ROZPATRYWANIA REKLAMACJI Bardziej szczegółowo REGULAMIN KARTY PŁATNICZEJ VISA BUSINESS DEBETOWA BANKU POLSKIEJ SPÓŁDZIELCZOŚCI S.A. w Powiatowym Banku Spółdzielczym w Kędzierzynie - Koźlu
Załącznik nr 1 do uchwały nr...zarządu Powiatowego Banku Spółdzielczego w Kędzierzynie Koźlu z dnia 23 listopada 2010r. REGULAMIN KARTY PŁATNICZEJ VISA BUSINESS DEBETOWA BANKU POLSKIEJ SPÓŁDZIELCZOŚCI Bardziej szczegółowo Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.
Szanowni Państwo, Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wyklucza jego postanowień. Bardziej szczegółowo REGULAMIN UDZIELANIA DOPUSZCZALNEGO SALDA DEBETOWEGO W LUDOWYM BANKU SPÓŁDZIELCZYM W STRZAŁKOWIE
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 23 / 2009 Zarządu Banku Spółdzielczego w Niedrzwicy Dużej z dnia 16.12.2009. roku B A N K S P Ó Ł D Z I E L C Z Y w Nie drzwicy Dużej Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków Bardziej szczegółowo REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą
REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą 1 Definicje ORGANIZATOR Sygma Bank Polska S.A., o kapitale zakładowym wynoszącym 25 000 000 zł (opłacony w całości), z siedzibą w Warszawie, ul. Suwak 3, 02-676 Warszawa, Bardziej szczegółowo Regulamin szkoleń organizowanych przez INSTYTUT KOSMETOLOGII STOSOWANEJ Sp. z o.o., 1 Postanowienia ogólne
Regulamin szkoleń organizowanych przez INSTYTUT KOSMETOLOGII STOSOWANEJ Sp. z o.o., Strona 1 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady udziału w szkoleniach organizowanych przez INSTYTUT Bardziej szczegółowo REGULAMIN KART PŁATNICZYCH VISA ELECTRON I VISA CLASSIC
REGULAMIN KART PŁATNICZYCH VISA ELECTRON I VISA CLASSIC Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 Regulamin określa zasady wydawania i używania karty płatniczej VISA Electron oraz VISA Classic wydawanych przez Bardziej szczegółowo REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA DANYCH PRZETWARZANYCH W SYSTEMACH ZWIĄZKU BANKÓW POLSKICH
REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA DANYCH PRZETWARZANYCH W SYSTEMACH ZWIĄZKU BANKÓW POLSKICH (tekst jednolity) Obowiązuje od dnia 15 grudnia 2014 roku Warszawa grudzień 2014 Postanowienia ogólne 1 Użyte w Regulaminie Bardziej szczegółowo REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I ORGANIZACJI PŁATNOŚCI SYSTEMU GoPay 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 384 Bardziej szczegółowo Umowa Ramowa otwierania i prowadzenia rachunków lokat terminowych oraz rachunku pomocniczego
zawarta w dniu pomiędzy: Santander Consumer Bank S.A. we Wrocławiu, ul. Strzegomska 42c wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego Sąd rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział gospodarczy Bardziej szczegółowo 3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl.
1.Postanowienia ogólne 1.Sklep internetowy hugo-epapierosy.pl działający pod adresem internetowym www.hugo-epapierosy.pl prowadzony jest przez P.H.U Hugo Sławomir Strzelczyk., z siedzibą w Oleśnicy (Rzeczpospolita Bardziej szczegółowo na dzień r.
Wyciąg z TARYFY OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY WE WSCHOWIE ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA GOSPODARSTW ROLNYCH, PODMIOTÓW PROWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ ORAZ INNYCH JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH Bardziej szczegółowo REGULAMIN wydawania i używania kart płatniczych Visa Electron Euro Bank S.A.
REGULAMIN wydawania i używania kart płatniczych Visa Electron Euro Bank S.A. 1 1. Niniejszy Regulamin, wraz z Wnioskiem o wydanie karty Visa Electron, stanowi Umowę o kartę płatniczą. 2. Niniejszy Regulamin Bardziej szczegółowo Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pekao S.A.
Załącznik nr 1 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych w Banku Pekao S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... 2 Część 2. Wpłaty Bardziej szczegółowo Regulamin sprzedaży biletów KLOBBE SP. Z O.O.
Regulamin sprzedaży biletów KLOBBE SP. Z O.O. 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin zawiera postanowienia regulujące procedurę zakupu Biletów z wykorzystaniem Systemu na stronie http://booclik.com/ Bardziej szczegółowo WZÓR Załącznik Nr 3 do Warunków
WZÓR Załącznik Nr 3 do Warunków UMOWA Nr na sprzedaż pszenicy z zapasów interwencyjnych ARR na rynek Wspólnoty zawarta w dniu... w Warszawie pomiędzy: Agencją Rynku Rolnego z siedzibą w Warszawie, ul. Bardziej szczegółowo SKLEP INTERNETOWY HIGIO.COM.PL
SKLEP INTERNETOWY HIGIO.COM.PL REGULAMIN Sklep internetowy higio.com.pl ( Sklep ) prowadzony jest przez Partner in Pet Food Polska SA z siedzibą przy ul. Palisadowej 20/22, 01-940 Warszawa, wpisaną do Bardziej szczegółowo UMOWA NR /2014 zawarta w Białymstoku w dniu 2014 r. pomiędzy :
Załącznik Nr 3 UMOWA NR /2014 zawarta w Białymstoku w dniu 2014 r. pomiędzy : Strażą Miejską w Białymstoku z siedzibą 15-399 Białystok, ul. Składowa 11, NIP 542-305-98-42, REGON 200175012, którą reprezentuje: Bardziej szczegółowo Regulamin świadczenia usługi Invoobill dla Klientów Mazovia Banku Spółdzielczego
Przyjęto Uchwałą nr 31/2012 Zarządu Mazovia Banku Spółdzielczego z dnia 31 maja 2012 Regulamin świadczenia usługi Invoobill dla Klientów Mazovia Banku Spółdzielczego Spis treści Rozdział 1. Postanowienia Bardziej szczegółowo na dzień r. miesięcznie za każdy rachunek 15,00 zł kwartalnie
Wyciąg z TARYFY OPŁAT I PROWIZJI POBIERANYCH PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY WE WSCHOWIE ZA CZYNNOŚCI BANKOWE DLA GOSPODARSTW ROLNYCH, PODMIOTÓW PROWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ ORAZ INNYCH JEDNOSTEK ORGANIZACYJNYCH Bardziej szczegółowo Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży
Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży 1 Informacje ogólne Sklep internetowy działający pod adresem http://agapo.pl prowadzony jest przez firmę: PC-NET Rafał Latacz wpisaną Bardziej szczegółowo MOBILNE LABORATORIUM BADAWCZE
MLB MOBILNE LABORATORIUM BADAWCZE Numer sprawy: DGA/07/11 Załącznik nr 4 do formularza oferty Zamówienie w ramach Projektu Mobilne laboratorium badania funkcjonalności i jakości usług komunikacji elektronicznej Bardziej szczegółowo Regulamin promocji konsumenckiej. Satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy
Regulamin promocji konsumenckiej Satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Regulamin określa zasady urządzania i warunki udziału w akcji promocyjnej prowadzonej pod nazwą Bardziej szczegółowo Regulamin. 1 Informacje ogólne. 2 Oferta. 1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu są podane w PLN i zawierają podatek VAT.
Szanowni Państwo, złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z tymi zasadami Bardziej szczegółowo OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład, których wchodzą :
Oznaczenie sprawy: ZA.2710.65.2013 Załącznik nr 6 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiotem niniejszego zamówienia jest : 1. Wynajem przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego zestawów urządzeń w skład, Bardziej szczegółowo w sprawie dokonywania w resorcie spraw wewnętrznych wydatków przy wykorzystaniu służbowych kart płatniczych
ZARZĄDZENIE Nr 45 MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH z dnia 21 czerwca 2012 r. w sprawie dokonywania w resorcie spraw wewnętrznych wydatków przy wykorzystaniu służbowych kart płatniczych Na podstawie art. 175 Bardziej szczegółowo Uchwała Nr 32/2014 Zarządu Związku Międzygminnego Pilski Region Gospodarki Odpadami Komunalnymi z dnia 10 grudnia 2014 roku
Uchwała Nr 32/2014 Zarządu Związku Międzygminnego Pilski Region Gospodarki Odpadami Komunalnymi z dnia 10 grudnia 2014 roku w sprawie ustalenia szczegółowych zasad, sposobu i trybu przyznawania oraz korzystania Bardziej szczegółowo REGULAMIN. Programu Łatwe Zarabianie. Warszawa, sierpień 2016r.
REGULAMIN Programu Łatwe Zarabianie Warszawa, sierpień 2016r. 1 Definicje Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Bank/Organizator Bank Pocztowy S.A. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Jagiellońska 17, Bardziej szczegółowo REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH CARREFOUR
REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH CARREFOUR I. Słowniczek użytych pojęć Terminy użyte w niniejszym regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Karta Podarunkowa Carrefour Bardziej szczegółowo PROJEKT UMOWY. W dniu 2016 r. pomiędzy, zwanym dalej Zamawiającym reprezentowanym przez....
PROJEKT UMOWY W dniu 2016 r. pomiędzy, zwanym dalej Zamawiającym reprezentowanym przez. a. reprezentowanym przez : zwanym dalej Wykonawcą, prowadzącym działalność gospodarczą na podstawie... zawarta została Bardziej szczegółowo I. RACHUNKI BANKOWE I ROZLICZENIA PIENIĘŻNE
Załącznik do Uchwały nr 148/2014 Zarządu Banku Spółdzielczego w Czarnkowie z dnia 31.10. 2014 r. BANK SPÓŁDZIELCZY W CZARNKOWIE TARYFA PROWIZJI I OPŁAT ZWIĄZANYCH Z FUNKCJONOWANIEM KART PŁATNICZYCH I KREDYTOWYCH Bardziej szczegółowo Regulamin otwierania terminowej Lokaty BIZ PRO w PLN i Rachunku oszczędnościowego BIZ poprzez serwis internetowy www
Regulamin otwierania terminowej Lokaty BIZ PRO w PLN i Rachunku oszczędnościowego BIZ poprzez serwis internetowy www 1 1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa warunki otwierania rachunku Bardziej szczegółowo REGULAMIN USŁUGI GWARANCJA DOTPAY
REGULAMIN USŁUGI GWARANCJA DOTPAY Biuro Obsługi Klienta ul. Wielicka 72 30-552 Kraków, Polska Tel.: +48 12 688 2600 Fax :+48 12 688 2699 Email: Hbiuro@dotpay.pl Strona 2 4BSPIS TREŚCI DEFINICJE... 3 1 Bardziej szczegółowo UMOWA LINII KREDYTOWEJ
B/02/04 www.toyotabank.pl UMOWA LINII KREDYTOWEJ Niniejsza umowa linii kredytowej (Umowa) zawarta została w dniu pomiędzy:: Toyota Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18b, 02-676 Bardziej szczegółowo 1. Informacje ogólne
Regulamin Serwisu (obowiązujący z dniem 7 luty 2010) 1. Informacje ogólne Homepay jest serwisem obsługującym płatności internetowe prowadzonym przez firmę PeSoft Paweł Wachnik zwaną dalej PeSoft z siedzibą Bardziej szczegółowo PROCEDURA REKLAMACYJNA
PROCEDURA REKLAMACYJNA 1 Reklamację składa się z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług świadczonych przez UPS Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej UPS ). Niniejsza procedura Bardziej szczegółowo Zasady realizowania operacji gotówkowych otwartych w Banku Pekao S.A.
Załącznik nr 1 do Regulaminu zastępczej obsługi kasowej w Banku Gospodarstwa Krajowego Zasady realizowania operacji gotówkowych otwartych w Banku Pekao S.A. Spis treści Część 1. Zakres usługi... 2 Część Bardziej szczegółowo Usługi dla klientów Konta Inteligo
Usługi dla klientów Konta Inteligo Część I. Tabela opłat i prowizji dla kont inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) obowiązuje od 1 października 2014 r. Prowizje i opłaty pobierane są zgodnie Bardziej szczegółowo REGULAMIN. świadczenia usługi bankowości internetowej. ebanknet. dla posiadaczy rachunków bankowych. w Banku Spółdzielczym.
REGULAMIN świadczenia usługi bankowości internetowej ebanknet dla posiadaczy rachunków bankowych w Banku Spółdzielczym w Białej Biała, czerwiec 2006 1 SPIS TREŚCI I. Postanowienia ogólne.... 3 II. Złożenie Bardziej szczegółowo Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 12 lutego 2015 roku.
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z dnia 12 lutego 2015 roku. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia pomocy prawnej drogą elektroniczną (zwane Bardziej szczegółowo Spis treści. Rozdział 1. Postanowienia ogólne...2. Rozdział 3. Używanie karty i wykorzystanie limitu kredytowego...5
Spis treści Rozdział 1. Postanowienia ogólne...2 Rozdział 2. Wydanie karty...4 Rozdział 3. Używanie karty i wykorzystanie limitu kredytowego...5 Rozdział 4. Rozdział 5. Rozdział 6. Rozliczanie operacji. Bardziej szczegółowo 2017 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres