Source: https://eden-decor.ro/termeni-conditii.php
Timestamp: 2020-07-04 18:23:55+00:00
Document Index: 33522792

Matched Legal Cases: ['Articolul 7', 'Articolul 8', 'Articolul 9', 'Articolul 10', 'Articolul 11', 'Articolul 12', 'Articolul 13', 'Articolul 14', 'Articolul 15', 'Articolul 16', 'Articolul 17', 'Articolul 18', 'Articolul 19', 'Articolul 20', 'Articolul 21', 'Articolul 22']

Termeni si conditii | eden-decor.ro
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre TRIPSA FLORIN GHEORGHE PFA, prin intermediul magazinului virtual http://www.eden-decor.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Vanzator:TRIPSA FLORIN GHEORGHE PFA, avand sediul social in Timisoara, str. Virgil Birou nr.7 ap.15 numar registrul comertului F35/437/2014, CUI 32911905
Bunuri si servicii: orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.eden-decor.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
Comanda, care cuprinde: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa de facturare/livrare si un camp in care clientul poate sa introduca informatii suplimentare cu privire la comanda.
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
În cazul produselor personalizate, vânzătorul percepe un avans de 40% din valoarea totala a acestora. În cazul acestui tip de produse, comanda se considera confirmată din momentul incasarii de către vânzător a avansului.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre Vanzator. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor/site-urilor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete, insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt in proprietatea TRIPSA FLORIN GHEORGHE PFA si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
Articolul 7 - Politica de confidentialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal
Mentionam ca respectam dispozitiile legale privitoare la protecția datelor cu caracter personal și punem în aplicare măsuri tehnice și organizatorice de protejare a tuturor operatiunilor privitoare în mod direct sau indirect la datele cu caracter personal, care previn prelucrarile neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale sau ilegale.
Pentru a lansa o comanda prin intermediul acestui site, este nevoie sa ne furnizezi date personale, ca: nume, prenume, adresa, telefon, e-mail, precum si informații pentru personalizarea comenzii. Uneori prelucram și datele copiilor minori (nume, prenume, data naștere, date părinți) în vederea personalizarii produselor comandate. Toate aceste date vor fi folosite pentru personalizarea si procesarea comenzilor, facturare sau pentru diferite anunturi (stadiul comenzii, confirmari de date) si mesaje de marketing.
Nu utilizam datele cu caracter personal pentru prelucrare automatizata. Nu luam niciodată decizii automate cu privire la dvs. Utilizam mijloace tehnice pentru stocarea datelor în condiții de securitate.
Accesarea www.eden-decor.ro implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de Operator. Operatorul certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Regulamentul(UE) 2016/679, aplicabil din 25 mai 2018, privind protectia persoanelor fizice, în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.
Va aducem la cunostinta ca beneficiati de dreptul de acces la datele dvs., interventie, rectificare si portare cu privire la datele pe care ni le furnizati, sa limitati prelucrarea realizata de noi si chiar sa solicitati stergerea datelor.
Daca apreciati ca v-au fost incalcate unul din drepturile prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679, aplicabil din 25 mai 2018, va puteti adresa in orice modalitate operatorului de date si va vom raspunde neintarziat. Daca sunteti nemultumit de raspunsul primit va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in Bucuresti, str. Ghe. Magheru nr.28-30, sector 1, email: anspdcp@dataprotection.ro
Articolul 8 – TERMENE si PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 5 zile lucratoare. Termenul de finalizare, daca nu este modificat de Vanzator prin anuntarea Cumparatorului, este de 6 zile lucratoare de la confirmarea comenzii de către vanzator.
Articolul 9 - Termene de livrare
Termenul de livrare standard este de 6 zile lucratoare de la plata avansului pentru comenzile in regim standard, 4 zile lucratoare de la plata avansului pentru comenzile in regim de urgenta.
Produsele pentru care nu s-a ales serviciul de asamblare se livreaza neasamblate.
Articolul 10 - Matrita produsului
Dupa confirmarea comenzii, veti primi pe mail in 2-3 zile lucratoare matrita textului, asa cum va arata pe invitatie.
Imprimarea se face la imprimante cu jet de cerneala, motiv pentru care nu putem imprima auriu si argintiu (care sunt culori serigrafice).
Textul trebuie citit cu mare atentie, in special la nume, date si diacritice, caz in care aprobati matrita, sau daca mai trebuie facute modificari. Ne puteti trimite modificari de oricate ori este nevoie pana cand textul si aranjarea in pagina sunt corecte.
Info: in functie de setarile monitorului dvs., culorile pe care le vedeti in matrita pot sa difere de culoarea reala a invitatiilor dupa imprimare.
Daca vei constata vreo eroare de tiparire, te rugam sa ne contactezi in termen de 5 zile lucratoare de la primirea produselor.
Daca eroarea s-a produs din cauza transmiterii incorecte sau incomplete a datelor de catre client, sau daca eroarea exista in matrita pentru care clientul a dat bunul de tipar, acesta va achita suma aferenta noii comenzi, inclusiv transportul.
In cazul executarii defectuoase a unei comenzi, din vina expresa a operatorului, acesta din urma nu poate fi tras la raspundere decat pentru returnarea sumei achitate de catre client sau prin refacerea comenzii. Suma va fi insa returnata, sau comanda va fi refacuta numai cu conditia ca produsele trimise sa se returneze in starea initiala in care au fost primite (fara a fi deteriorate produsele sau ambalajul lor).
Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 15 zile, fie prin retur pe card pentru platile online, fie prin ordin de plata in cont bancar.
Atentie! Noi vom imprima textul exact asa cum il aprobati, deci verificati cu atentie sa fie toate numele si datele in text!
Articolul 11 - FACTURARE - PLATI
Vanzatorul NU este platitor de tva.
Articolul 12 - RISCURI SI RESPONSABILITATI
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile prin curier sau prin posta catre Cumparator.
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare pe un mediu durabil (tiparit / mail sau pe site in contul Cumparatorului). Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei și în strainatate.
Articolul 13 - ACCEPTARE SI DREPTUL LA RENUNTARE
Articolul 14 – Politica de returnare
Operatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru informatiile referitoare la stocuri primite de la furnizori. In cazul in care un produs apare ca fiind pe stoc, iar dupa plata avansului suntem anuntati de catre furnizori ca produsul nu mai este in stoc, acest lucru ii va fi comunicat clientului care are 3 optiuni:
dupa comunicarea termenului oferit de furnizor pentru reintrarea in stoc, poate opta sa astepte pana la intrarea in stoc a produsului
isi poate alege un alt produs de pe site, urmand a i se returna diferenta de bani daca pretul acestuia este mai mic, sau va plati diferenta, daca pretul acestuia este mai mare
poate cere returul avansului, retur care se va face confirm prevederilor legii.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice incepand din ziua in care intra in posesia fizica a produsului, iar in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier sau posta.
Daca doriti sa returnati produsul, trebuie sa ne trimiteti un email inainte de expirarea perioadei de retragere, in care sa ne informati ca doriti returnarea produsului si daca doriti returnarea banilor sau un voucher de cumparaturi de aceeasi valoare cu care sa puteti achizitiona alte produse de pe site-ul nostru.
Clientul trebuie sa expedieze produsele pe care doreste sa le returneze in maxim 14 zile calendaristice de la notificarea de retragere.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la notificarea de retragere a clientului, dar nu mai repede de data la care receptioneaza produsele returnate. Daca returul produselor nu s-a facut pana la expirarea termenului de 14 zile din momentul notificarii, se va amana returnarea banilor pana cand intram in posesia produselor returnate.
Acesta clauza se aplica conf. OUG 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OUG 34/2014 art.2 pct.8.:
a) Returul produselor nepersonalizate se face conform O.U.G 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, care prevede:
"Art. 9 (1) Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si la art. 14."
"Art. 9 (2) Fara a aduce atingere art. 10, perioada de retragere mentionata la alin. (1) expira in termen de 14 zile de la:
b) ziua in care consumatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de consumator, intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare (..)"
"Art. 11 (1) inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract."
Art. 11 (2) Consumatorul si-a exercitat dreptul de retragere in perioada de retragere mentionata la art. 9 alin. (2) (..) in cazul in care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisa de catre consumator inaintea expirarii perioadei respective."
b) Pentru produsele personalizate, ordonanta nr. 34/2014 prevede:
"Art. 16 - Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: (..)
furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
Articolul 15 - MARFURI EXCEDENTARE
Orice marfuri livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda, pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.
Articolul 16 - TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
Articolul 17 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR
Articolul 18 - RASPUNDERE
Articolul 19 - INCALCARE - TERMINARE
Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda telefonic sau prin email, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.
Articolul 20 - FORTA MAJORA
Articolul 21 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA
Articolul 22 - PREVEDERI DIVERSE
TRIPSA FLORIN GHEORGHE PFA isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat, in scris sau verbal (agresiv, licentios etc.), au in istoricul comenzilor livrari refuzate, folosesc in mod abuziv dreptul de retur in 14 zile.
© Copyright 2020 Eden-Decor.ro - invitatii si accesorii pentru nunta si botez. Toate drepturile rezervate.
Eden Decor Timisoara SRL, CUI: 39340725, J35/1613/2018
Termeni si conditii | ANPC | Anspdcp