Source: http://www.wiseboutique.com/it/pages/index/termini-e-condizioni-657/
Timestamp: 2017-02-23 00:25:36+00:00
Document Index: 154171879

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 64', 'art.14', 'art. 14', 'art.13', 'art.7', 'art 1341']

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aiuto	SU DI NOICONTATTIPAGAMENTI E SICUREZZASPEDIZIONIRESICONVERTITORE TAGLIEPRIVACYtermini e condizioniiPhone app	termini e condizioni SOMMARIOCONDIZIONI GENERALIPREMESSA1. CONTENUTO DEL SITO2. DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE3. LINKING4. MATERIALE INVIATO A WISE SRL5. LEGGE APPLICABILE6. MODIFICHE O INTEGRAZIONI DEL SITO7. TUTELA DEI DATI PERSONALICONDIZIONI DI VENDITA8. CONLUSIONE DEL CONTRATTO9. MODALITÀ DI ACQUISTO10. PRE-ORDINI11. CORRISPETTIVO12. MODALITA' DI PAGAMENTO13. MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA – FATTURAZIONE14. DIRITTO DI RECESSO AL CLIENTEGARANZIE15. CONDIZIONI DI UTILIZZO16. GIFT , GREETING CARDS E CODICI PROMOZIONALI17. TAGLIE18. TUTELA DEI DATI PERSONALI19. RECLAMIACCETTOCONTATTI PREMESSANel presente avviso sono riportati i Termini e le Condizioni Generali di utilizzo del sito corrispondente a dominio www.wiseboutique.com (“Sito”) in titolarità di Wise srl cui debbono attenersi tutti i soggetti che intendono navigare sulle pagine web dello stesso.Accedendo al Sito e comunque navigando sulle sue pagine web, si accettano le Condizioni e, proprio al fine di far prendere cognizione delle stesse agli utenti del Sito, un link che richiama il presente documento compare al momento dell’apertura della home page www.wiseboutique.comNel caso in cui l’utente non intenda accettare le Condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.In aggiunta a quanto sopra, chiunque acceda al Sito, implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito ed il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.Le condizioni possono essere modificate da Wise srl in qualunque momento, senza che di questa circostanza venga dato preavviso agli utenti e fermo restando l’onere di questi ultimi di visionarle periodicamente prima di accedere ai contenuti del Sito.Qualora all’interno delle pagine web del Sito vengano offerti beni e servizi o presentati contenuti soggetti a specifici termini e condizioni riportati in tali pagine, le stesse prevarranno sulle presenti condizioni.
1. CONTENUTO DEL SITOWise srl intende offrire, tramite le pagine del Sito, informazioni a carattere generale in relazione alla propria attività e, sebbene queste ultime vengano costantemente verificate ed aggiornate da personale competente ed appositamente selezionato, resta inteso che il contenuto delle stesse, con riferimento alla materia trattata, non deve essere considerato ne esaustivo né completo . A questo proposito, Wise srl informa che il materiale contenuto nel Sito potrebbe avere al suo interno elementi che, se riutilizzati, potrebbero determinare violazioni di diritti di proprietà intellettuale in titolarità di terzi.
2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALETutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del Sito debbono intendersi, tra l’altro:- Testi;- Qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere;- Fotografie;- Filmati;- Riproduzioni audio;- Codici e format scripts.È severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione e/o ridistribuzione del contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione scritta di Wise srl, fatte salve le attività di stampa, download e visualizzazioni del contenuto del Sito compiute per scopi esclusivamente personali e non commerciali ed a condizione che il contenuto non venga in alcun modo modificato e mantenute le informazioni relative ai diritti di proprietà industriali e intellettuali ivi apposte.Infine, Wise srl rende noto che è assolutamente vietata l’utilizzazione di tutti i segni distintivi in titolarità di Wise srl come metatags (linguaggi xml).Al contempo il contenuto del Sito non potrà, in tutto o in parte, essere diffuso attraverso canali di comunicazione, quali rete internet, sistemi televisivi, radiofonici o di qualunque altra natura in mancanza di preventiva autorizzazione scritta da parte di Wise srl.
3. LINKINGWise srl informa che, al fine di creare un link con la propria home page, attualmente visibile all’indirizzo www.wiseboutique.com, è necessario che venga inviata una richiesta di autorizzazione a mezzo e-mail a socialnet@wiseboutique.com in cui devono essere indicati i seguenti campi:- Dati della società richiedente;- Dati relativi alla persona responsabile degli aspetti tecnici della gestione del link (incluso indirizzo e-mail);- Indirizzo web dove verrà posto il link della home page del Sito;- Informazioni relative alla motivazione di suddetta richiesta.Ove autorizzata da Wise srl, la creazione di un link di collegamento al Sito attribuisce una licenza non esclusiva e non trasferibile. In ogni caso Wise srl riconosce esclusivamente la possibilità di creare un link con la home page del Sito e non con le pagine interne dello stesso.Si segnala che la violazione di quanto previsto configura una condotta perseguibile anche sotto il profilo di concorrenza sleale, disciplinata dalle vigenti norme in materia.
4. MATERIALE INVIATO A WISE SRLQualsiasi materiale inviato tramite e-mail o altri mezzi a Wise srl, comporterà l’implicita autorizzazione che lo stesso venga liberamente riprodotto, usato, rivelato, mostrato, trasformato, utilizzato per farne copie e distribuito a terzi senza alcun limite. Allo stesso modo, fermo restando il rispetto morale d’autore e la tutela dei dati personali, tutti i testi, le idee, i concetti, il know how contenuti nel materiale in questione potranno essere liberamente utilizzati e sfruttati economicamente da Wise srl per qualsiasi scopo, ivi incluso lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti che utilizzano tale materiale o ad esso connessi. Tramite l’invio del materiale a Wise srl l’utente dichiara e garantisce di esserne l’esclusivo titolare, o comunque di avere ottenuto il diritto di usare liberamente lo stesso con conseguente totale esclusione del rischio che la sua utilizzazione possa determinare violazioni di ogni genere e sorta in capo a terzi. Wise srl raccomanda di non trasmettere attraverso i canali di comunicazione telematici materiale che l’utente non consideri liberamente utilizzabile da terzi.
5. LEGGE APPLICABILELe Condizioni devono intendersi regolate dalla Legge Italiana e devono di conseguenza essere interpretate applicando tale norma. Chiunque acceda al Sito da un paese diverso dall’Italia è tenuto a comportarsi nel pieno rispetto delle Condizione e delle leggi vigenti in quest’ultimo paese.
6. MODIFICHE O INTEGRAZIONI DEL SITOWise srl si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. A tal proposito Wise srl rende noto che tali attività potrebbero comportare l’impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto.
7. TUTELA DEI DATI PERSONALI Ai sensi dell'art. 13, D.lgs. n. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni (“Codice Privacy”), La informiamo che i suoi dati personali saranno trattati, anche con strumenti elettronici, da Wise srl, con sede legale in Corso Giuseppe Mazzini, 71 26100 (CR), P.IVA, Codice Fiscale 01230310193 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Cremona 152948, in persona del legale rappresentante pro tempore in qualità di titolare del trattamento ai fini dell’esecuzione dei contratti, dell’evasione delle richieste e della prestazione dei servizi da Lei richiesti, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi e regolamenti, nazionali e/o comunitari. La mancata compilazione dei campi obbligatori contrassegnati con un asterisco [*] comporterà l’impossibilità per Wise srl di proseguire la fornitura dei servizi da Lei richiesti. I dati personali forniti saranno trattati anche per l’invio di newsletter e materiale promozionale. In relazione a tale finalità, Le sarà chiesto di prestare il Suo consenso al relativo trattamento. I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi rispetto a Wise srl, nei limiti e per le finalità sopra indicate. La informiamo che potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui all’articolo 7, Codice Privacy, inviando una e-mail a customercare@wiseboutique.comLa invitiamo in ogni caso ad aggiornare i Suoi dati in caso di variazioni, nonché a prendere visione del testo completo dell’informativa sotto riportato.Trascrizione dell’art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 Informativa 1. L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali, sono previamente informati oralmente o per iscritto circa: 1.1 le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati; 1.2 la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati; 1.3 le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere; 1.4 i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi; 1.5 i diritti di cui all'articolo 7; 1.6 gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell'articolo 5 e del responsabile. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l'elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, è indicato tale responsabile. 2 L'informativa di cui al comma 1 contiene anche gli elementi previsti da specifiche disposizioni del presente codice e può non comprendere gli elementi già noti alla persona che fornisce i dati o la cui conoscenza può ostacolare in concreto l'espletamento, da parte di un soggetto pubblico, di funzioni ispettive o di controllo svolte per finalità di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati. 3 Il Garante può individuare con proprio provvedimento modalità semplificate per l'informativa fornita in particolare da servizi telefonici di assistenza e informazione al pubblico. 4 Se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato, l'informativa di cui al comma 1, comprensiva delle categorie di dati trattati, è data al medesimo interessato all'atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione. 5 La disposizione di cui al comma 4 non si applica quando: 5.1 i dati sono trattati in base ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria; 5.2 i dati sono trattati ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento; 5.3 l'informativa all'interessato comporta un impiego di mezzi che il Garante, prescrivendo eventuali misure appropriate, dichiari manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato, ovvero si riveli, a giudizio del Garante, impossibile.Trascrizione dell’art. 7 (D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196) Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:2.1 dell'origine dei dati personali; 2.2 delle finalità e modalità del trattamento; 2.3 della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; 2.4 degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; 2.5 dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3 L'interessato ha diritto di ottenere: 3.1 l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 3.2 la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3.3 l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:4.1 per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;4.2 al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
CONDIZIONI DI VENDITANel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita e di pagamento on-line tramite il sito web corrispondente al nome a dominio www.wiseboutique.com in titolarità e gestione di Wise srl, con sede legale in Corso Giuseppe Mazzini, 71 26100 (CR) Partita IVA, Codice Fiscale 01230310193 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Cremona 152948.Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra Wise S.r.l. ed il cliente, consumatore o professionista.
8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO8.1 Il contratto stipulato tra Wise srl ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Wise srl e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento. Con la compilazione on-line dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.8.2 Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali e, se il cliente è consumatore anche nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 52 e 53 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (“D. Lgs. N. 206/2005”).
9. MODALITÀ DI ACQUISTO9.1 Il cliente può acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito (“Prodotti”) e segnalati come disponibili al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative ivi visionabili. Resta inteso che le misure, i pesi, le dimensioni e le prestazioni indicate nella scheda informativa sono valori approssimativi e che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, componenti e /o accessori presenti in figura. Wise srl assicura che tutti i prodotti presenti sul catalogo on-line sono originali e provenienti dall’azienda fornitrice.9.2 La recezione dell’ordine è confermata da Wise srl mediante risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Wise srl. Il messaggio di risposta di Wise srl conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato, di tutti i dati inseriti dal cliente e delle condizioni generali.
9.3 L'accettazione di un ordine avverrà solo nel momento in cui l'ordine stesso verrà spedito da Wise Srl. Spedizione e consegna saranno confermati per e-mail. La conferma è soggetta alla disponibilità della merce. Wise S.r.l. si riserva il diritto di non accettare l'ordine o di recedere da qualunque contratto, sulla base di giustificati motivi. Alcune delle situazioni che possono verificarsi sono:
- evidenti errori o imprecisioni riguardanti i prodotti che appaiono sul sito di wiseboutique.com; - eccezionale indisponibilità del prodotto; - i dati di fatturazione non sono corretti o non verificabili; - abbiamo ragione di credere che un ordine possa essere fraudolento;
- non abbiamo potuto consegnare all'indirizzo fornitoci;- Sospetto di frode della carta di debito o di credito.
9.4 Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, Wise srl non potesse evadere l’ordine del cliente, ne verrà data comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail.
10. PRE-ORDINII clienti possono prenotare articoli, il cui arrivo è previsto nei mesi successivi all’acquisto, durante tutta la stagione. Tali acquisti sono chiamati PRE-ORDINI. Gli acquisti in pre-ordine sono riconoscibili dalla scritta che compare sotto l’articolo in un rettangolo nero.Gli articoli in pre-ordine, sono in consegna presso il magazzino fino al 30 Settembre per la collezione Autunno/Inverno e fino al 15 Marzo per la collezione Primavera/Estate. Ciò significa che la spedizione dei pre-ordini può avvenire anche qualche mese dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine e il relativo pagamento.Il pagamento di merce in Pre-Ordine viene effettuato al momento della conferma di acquisto del prodotto. La spedizione dell’acquisto del pre-ordine avverrà a verifica del pagamento e all’arrivo della merce nel magazzino di Wise srl.Nel caso in cui l’ordine in Pre-Ordine risulti in seguito non evadibile, l’importo corrisposto verrà riaccreditato. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sula carta di credito o a mezzo bonifico bancario. Il quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).
11. CORRISPETTIVOIl corrispettivo per l’acquisto dei prodotti è quello di volta in volta reso noto al cliente direttamente da Wise srl attraverso il sito stesso e riepilogato nel suo ammontare complessivo nel carrello. Il pagamento del corrispettivo potrà essere effettuato dal cliente secondo una delle modalità di seguito indicate.
12. MODALITÀ DI PAGAMENTO12.1 Il pagamento dei prodotti acquistati on-line da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta a lato dell’ordine. Nulla sarà dovuto in più dal cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura di acquisto. In caso di accettazione dell’ordine di prodotti da consegnarsi fuori dal territorio italiano, l’importo corrispondente al costo dei prodotti ordinati verrà maggiorato - oltre gli eventuali costi di spedizione - delle tasse, qualora richieste dalla normativa del paese di destinazione dei prodotti acquistati.12.2 Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. Per aiutare i clienti ad approssimare il valore in Euro nella loro valuta corrente, il sito www.wiseboutique.com dispone di un convertitore di valuta. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul conto PayPal, può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione. Wise srl invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.12.3 Wise srl si riserva il diritto di richiedere ai clienti la spedizione della merce nello stesso stato di fatturazione della stessa.I pagamenti di prodotti acquistati in forza delle presenti condizioni generali potranno avvenire esclusivamente a mezzo di carte di credito, bonifico bancario, o conto PayPal (www.paypal.it).12.4 Carta di Creditoa) Nei casi di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento con carta di credito, contestualmente alla conclusione dell’acquisto on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, o in Pre-Ordine verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del cliente al momento di ricezione tramite e-mail del riepilogo dell’ordine effettuato.b) In caso di recesso da parte del cliente ai sensi del D. Lgs. N. 206/2005, o di mancata accettazione dell’ordine da parte di Wise srl, questa richiederà senza indugio l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (attualmente il 24° giorno dalla data di autorizzazione).c) Wise srl si riserva la facoltà di addebitare l’importo dell’ordine effettuato dal cliente sulla carta di credito di quest’ultimo al fine di evitare la scadenza dell’autorizzazione della transazione quale prevista al paragrafo (b) che precede.d) Wise srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative ( ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. Il cliente prende atto che – in mancanza di invio della documentazione richiesta - l’ordine potrà non essere accettato.e) In nessun momento della procedura di acquisto Wise srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse con connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Wise srl conserverà tali dati. In nessun caso Wise srl potrà quindi essere responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carta di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito.f) Nei casi di pagamento del corrispettivo da parte del cliente tramite carta di credito, Wise srl non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione, che dipende esclusivamente dall’ente terzo fornitore del servizio di pagamenti on-line e che, in ogni caso, sarà scelta tra i principali operatori del settore a livello nazionale.g) Il cliente riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto e il pagamento del corrispettivo avviene per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica il cui corretto funzionamento è estraneo alla sfera di controllo di Wise srl, e dei quali essa non può dunque rispondere.h) Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati on-line, Wise srl raccomanda ai clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.i) Per assicurare acquisti in sicurezza, Wise srl utilizza la tecnologia SSL ( Secure Socket Layer). Questa tecnologia cifra e protegge i dati inviati tramite internet. A protocollo SSL attivato , comparirà nella parte superiore del browser un lucchetto con la barra degli indirizzi di colore verde, e cliccando si otterranno informazioni sulla registrazione del certificato digitale SSL. Inoltre, nella parte superiore del browser, l’URL inizierà con “https” invece di “http”, questo assicura la protezione dei dati per la pagina in cui il cliente si trova.l) Per i nuovi clienti Wise srl richiede alla propria banca di appoggio di contattare la banca controparte per verificare la transazione, prima che avvenga l’effettivo addebito sulla carta di credito del cliente. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del primo ordine. I pagamenti effettuati tramite il sistema di pagamento PayPal con un conto Verificato, non subiscono ritardi per la verifica bancaria.m) Wise srl si riserva il diritto di richiedere ai clienti la spedizione della merce nello stesso stato di fatturazione della stessa.12.5 Bonifico Bancarioa) In caso di pagamento dei prodotti a mezzo di bonifico bancario, nella conferma dell’ordine del cliente – inviata a mezzo e-mail da Wise srl secondo quanto inviato nell’articolo 9.2 che precede – saranno indicate le coordinate bancarie di Wise srl stessa. I prodotti oggetto dell’ordine del cliente saranno in questo caso messi da parte in attesa dell’accreditamento sul conto corrente di Wise srl degli importi corrispondenti.b) il cliente sarà in ogni caso tenuto ad inviare a Wise srl – entro 48 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine a mezzo e-mail all’indirizzo administration@wiseboutique.com oppure a mezzo Fax al numero 0372460975 - una copia dell’ordine di bonifico effettuato a favore di quest’ultima. In difetto di ricezione, entro il menzionato termine di 48 ore, di copia del bonifico bancario, Wise srl provvederà alla cancellazione dell’ordine del cliente.c) La spedizione dell’ordine del cliente sarà effettuata una volta che Wise srl abbia ricevuto l’effettivo accreditamento sul proprio conto corrente degli importi all’ordine stesso. Dati Bonifico Bancario:Banca: Popolare di mantovaIntestaraio: WISE SRL E-COMMERCEIBAN: IT 48 S 05204 11503 000000002114
Causale: Wiseboutique- ordine 000000/0000 (Numero Ordine) 12.6 Pagamento con carta PayPala) Nel caso di utilizzo della modalità di pagamento con carta PayPal il cliente potrà effettuare il pagamento dell’ordine direttamente tramite il proprio conto verificato PayPal. Wise srl informa che saranno accettati esclusivamente pagamenti effettuati e provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire i prodotti oggetto dell’ordine del cliente all’indirizzo indicato sull’account verificato di PayPal.b) I pagamenti di ordini di prodotti provenienti da conti PayPal non verificati saranno annullati e , conseguentemente, non evasi da Wise srl. 13. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA - FATTURAZIONE13.1 I prodotti ordinati verranno inviati all’indirizzo indicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito o – se diverso – all’indirizzo indicato nel relativo ordine. Rimane facoltà di Wise Srl accettare o rifiutare un ordine, è probabile che se la consegna di prodotti avviene fuori dal territorio italiano l'ordine venga respinto.13.2 Wise srl si riserva di non consegnare presso Caselle Postali e Fermo Posta, tutti gli indirizzi di consegna per Caselle Postali e Fermo Posta verranno automaticamente cancellati.13.3 Lo stato di consegna dell’ordine sarà visibile al cliente tramite accesso al sito e consultazione dell’area riservata allo storico degli acquisti (“I MIEI ORDINI”).13.4 Per ogni ordine effettuato sul sito, Wise srl emetterà fattura dei prodotti spediti inviandola sia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 D. P. R. 445/2000, sia inserita nel pacco, contenente i prodotti, in 5 copie. Per l’emissione e la predisposizione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente nel modulo d’ordine e al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.13.5 Le spese di consegna, esplicitate sul sito e nel testo dell’ordine, sono a carico del cliente nelle seguenti circostanze:Per ITALIA, SAN MARINO e CITTA DEL VATICANO:La spedizione Standard DHL (3-4 giorni lavorativi) costa 8,00 euro per gli acquisti ad importo inferiore ai 50,00 euro.Per i paesi appartenenti alla UE:La spedizione Standard DHL (3-4 giorni lavorativi) costa euro 10,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 200,00 euro.Per U.S.A., Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita , Emirati Arabi Uniti, India, Canada, Svizzera, Norvegia:La spedizione Standard DHL/UPS (3-4 giorni lavorativi) costa euro 15,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 200,00 euro*.Resto del Mondo:La spedizione Standard DHL/UPS (3-4 giorni lavorativi) costa euro 50,00 per gli acquisti ad importo inferiore ai 500,00 euro*.*i tempi di consegna sono sensibili a variazioni, e al costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.13.6 Le spese di consegna, esplicitate sul sito e nel testo dell’ordine, sono gratuite nelle seguenti circostanze:Per ITALIA, SAN MARINO e CITTA DEL VATICANO:La spedizione Standard DHL (3-4 giorni lavorativi ) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 49,99 euro.Per i paesi appartenenti alla UE:La spedizione Standard DHL (3-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 199,99 euro.Per U.S.A., Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita , Emirati Arabi Uniti, India, Canada, Svizzera, Norvegia:La spedizione Standard DHL/UPS (3-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 199,99 euro*.Resto del Mondo:La spedizione Standard DHL/UPS (3-4 giorni lavorativi) è gratuita per gli acquisti ad importo superiore ai 499,99 euro*.*i tempi di consegna sono sensibili a variazioni, e al costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.13.7 La spedizione all’interno dell’Unione Europea non sono soggette a tasse di importazione. Le spedizioni fuori dall’Unione Europea sono soggette a tasse di importazione, non calcolabili al momento dell’acquisto e quindi escluse dalle spese di spedizione e a carico del cliente.13.8 La spedizione degli ordini verrà effettuata dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati nei giorni di sabato e domenica o in altro giorno festivo o prefestivo saranno processati da Wise Srl a partire dal primo giorno lavorativo successivo a quello di inoltro.13.9 La consegna al cliente dei prodotti oggetto dell’ordine sarà effettuata a cura di un corriere appositamente incaricato. La comunicazione al cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito. Nessuna responsabilità può essere inputata a Wise srl in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.13.10 In ogni momento il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento e spedizione del proprio ordine accedendo all’area riservata del sito o link al sito dello spedizioniere prescelto, mediante l’abbinamento tra il “ Numero Ordine Cliente” assegnato al momento della conferma d’ordine ed il “ Tracking Number” (o simile strumento) assegnato ad ogni singola spedizione.13.11 La prestazione contrattuale di Wise srl nei confronti del cliente si intende adempiuta nel luogo in cui i prodotti acquistati da quest’ultimo sono consegnati da Wise srl al corriere prescelto.La consegna da parte del corriere del prodotto ordinato si intende al piano strada dal cliente, salvo diversa comunicazione da parte del servizio clientiLe spedizioni effettuate da Wise srl, sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento. L’assicurazione avrà valore fino al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’acquirente.13.12 Al momento della consegna da parte del corriere del prodotto acquistato, il cliente è tenuto a controllare:- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;- che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal cliente, apponendo RISERVA DI CONTROLLO ( SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballaggio bucato”, “ imballaggio schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro un mese dalla relativa scoperta, secondo le modalità previste nelle presenti condizioni generali.13.13 Nel caso di consegna rifiutata o di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, il prodotto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Wise srl ed ogni spesa di spedizione addebitata a Wise srl, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
14. DIRITTO DI RECESSO AL CLIENTE14.1 Ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. n.206/2005, il cliente che abbia la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli.14.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui all’art.14.1 che precede, il cliente dovrà compilare il modulo di richiesta reso nella sezione personale e inviarlo a Wise srl entro 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dei prodotti, rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso.14.3 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA (Retourn Merchandise Authorization) per il reso del/dei prodotto/i. Il cliente riceverà un' email di autorizzazione ricevuta, dal reparto resi di Wise srl, contenente la lettera di vettura del corriere. Il ritiro sarà quindi prenotabile tramite il Call Center del corriere DHL al numero unico 199 199 345 o tramite il corriere ups sul sito https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=it_IT . Il prodotto di restituzione dovrà pervenire a Wise srl entro i 10 giorni dalla ricezione della comunicazione menzionata autorizzazione RMA. A tale scopo farà fede la data di consegna allo spedizioniere.Il reso può essere richiesto esclusivamente dallo stesso intestatario dell’ordine, ed effettuato allo stesso indirizzo utilizzato per la spedizione.14.4 Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, ne lavato o altrimenti alterato completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato, dei sigilli di garanzia ( a chiusura regolabile, ed etichetta irreversibile) integri e non manomessi e nella confezione originale (compresi imballaggio e scatole originali, ed eventuale materiale accessorio, quale, a titolo esemplificativo, dustbags, grucce e copri abiti). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Wise srl riportante il numero di RMA ( codice di autorizzazione a rientro); va evitata in tutti casi la posizione di etichetta o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.14.5 Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto vengono diversificate in base alle cause di restituzione del prodotto ordinato dal cliente presso il sito www.wiseboutique.com.a. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico di Wise srl SOLAMENTE per il primo cambio (taglia/colore, e per capi difettati), a seconda della disponibilità della giacenza del prodotto nella taglia/colore richiesti, o per rimborso. Le spedizioni per sostituzione dell’articolo sono gratuite se il cliente si trova all’interno del territorio italiano e dell’Unione Europea.b. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto al di fuori del territorio italiano e dell’Unione Europea sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell’effettuazione dell'ordine.b.1- Per U.S.A., Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita , Emirati Arabi Uniti, India, Canada, Svizzera, Norvegia: il costo* della spedizione è di euro 15,00.b.2- Per il resto del Mondo: il costo* della spedizione è di euro 50,00.* al costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.a.c. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Wise srl, è sotto la completa responsabilità del cliente.14.6 Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei prodotti che si intende restituire, nella compilazione del modulo, ai sensi del precedente art. 14.2.In caso di danneggiamento di prodotto durante il trasposto, Wise srl darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere o vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.Wise srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti.Al suo arrivo in magazzini presso Wise srl, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballaggio risultino rovinati, Wise srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% del valore del prodotto stesso, quale contributo delle spese di ripristino.14.7 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, Wise srl provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dal suo rientro. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sula carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).14.8 Il cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (o confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Wise srl accerti:- L’utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali accessori;- La mancanza della confezione esterna, dell’imballaggio interno originale;- La manomissione e l’usura dei sigilli di garanzia;- L’assenza di elementi integranti del prodotto;- L’assenza del cartellino di controllo allegato al prodotto;- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.In tali fattispecie, i prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino di Wise srl a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese. GARANZIE14.9 Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 mesi in caso il cliente sia un operatore professionista ( e, come tale, munito di Partita IVA) e della durata dei 24 mesi in caso il cliente sia un consumatore, cosi come disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.14.10 La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge.14.11 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. In caso di difetto di conformità, Wise srl provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di controllo da parte di Wise srl, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasposto se sostenuti da Wise srl.14.12 Nel caso in cui Wise srl, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), essa potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto avente caratteristiche pari o superiori.14.13 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può esser richiesto a Wise srl per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.14.14 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( compresi imballaggio ed eventuali documentazione ed accessori). Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, Wise srl raccomanda di inserirla in una seconda scatola.
15 CONDIZIONI DI UTILIZZO15.1 SCARPETutte le scarpe dovranno essere provate su un tappeto, prima di essere sicuri di volerle tenere. Le scarpe dovranno essere restituite prive di segni e nella loro scatola originale integra , ed eventuali altri contenitori (dustbags, velina) considerati parte integrante del prodotto. Le scarpe restituite senza gli involucri originali, o in contenitori danneggiati o con segni di usura sulle suole, potrebbero non essere accettate e rimanere in deposito presso il magazzino di Wise srl a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.15.2 LINGERIE E ABBIGLIAMENTO DA SPIAGGIAL’intimo, i costumi da bagno e gli slip dei bikini devono essere provati sopra la biancheria intima, senza rimuovere l’adesivo di protezione. Le restituzioni di articoli segnati o in cui è stato rimosso l’adesivo di protezione, potrebbe non essere accettata e la merce rimanere in deposito presso il magazzino di Wise srl a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.13.3 COLORIWise srl assicura, per quanto possibile, che i colori dei prodotti contenuti nel sito www.wiseboutique.com appaiano il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, poiché gli schermi dei computer variano, non possiamo garantire che il colore visualizzato sullo schermo del cliente sia perfettamente coincidente col colore del capo.
16 GIFT, GREETING CARD E CODICI PROMOZIONALI16.1 GIFTI clienti possono scegliere (dal secondo acquisto tramite pagamento con carta di credito), in fase di completamento dell’ordine, la possibilità di inviare l’articolo acquistato come regalo ad un indirizzo differente rispetto a quello di registrazione pur che rimanga all’interno dello stesso Paese. Il prodotto/i verranno inviati all’indirizzo definito dal cliente, in una confezione regalo unitamente ad un biglietto di auguri personalizzabile. Verrà anche richiesto l’indirizzo del mittente, che comparirà sul pacco della spedizione. La fattura ed i prezzi dei prodotti non saranno inclusi nella confezione per le spedizioni all’interno della Unione Europea, ma inviati tramite mail al mittente.16.2 GREETING CARDLa Greeting Card di Wise srl è valida on-line per l’acquisto di qualsiasi articolo disponibile su www.wiseboutique.com nelle sezioni Donna e Uomo.È disponibile in tagli da Euro 100.00, 200.00, 500.00 e 1000.00La Greeting Card può essere inviata al ricevente in formato digitale, senza alcun costo aggiuntivo all’importo; oppure può essere spedita fisicamente al destinatario in una elegante confezione regalo ed accompagnata da un messaggio personalizzato, al costo aggiuntivo di euro 8,00. Ogni tessera ha validità di 12 mesi dall’attivazione, può essere usata per uno o più acquisti fino al completo esaurimento del suo valore; può essere anche utilizzata a parziale pagamento di un acquisto di valore più alto.Ogni Greeting Card non è utilizzabile per l’acquisto di ulteriori Greeting Card e non è cumulabile con altre Card di Wise srl, per richieste particolari contattare il servizio clienti alla e-mail customercare@wiseboutique.comL’importo della Greeting Card non è tramutabile in denaro e non può essere rimborsato.A scadenza dei 12 mesi, se la Greeting Card presenta ancora del credito verrà annullato.Il credito presente sulla Greeting Card è valido esclusivamente per l’acquisto dei prodotti e non è utilizzabile per eventuali spese di spedizione, oneri doganali o tasse aggiuntive di importazione, che rimarranno a carico del cliente.Gli ordini effettuati tramite la Greeting Card possono essere restituiti, secondo le norme che regolano la restituzione dei capi (vedi sezione: Diritti al Recesso); l'importo relativo alla merce restituita viene accreditato su una nuova Greeting Card che verrà inviata tramite email all’indirizzo specificato dal cliente.La Greeting Card sarà spedita all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. Wise srl non si ritiene responsabile in caso di spedizione della Greeting Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall'acquirente.La Greeting Card è anonima ed al portatore, pertanto Wise srl non si ritiene responsabile in caso di furto, smarrimento od utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Greeting Card inviare una e-mail a: customercare@wiseboutique.comWise srl si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di Greeting Card che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento.Gli ordini effettuati tramite Greeting Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicati su www.wiseboutique.com.16.3 CODICI PROMOZIONALII clienti che si iscrivono alla newsletter di Wise srl, riceveranno informazioni sui prodotti e le aziende presenti nel catalogo, immagini e presentazioni di eventi e sfilate, aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali.I codici promozionali, ricevuti tramite email, sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in alcun modo esteso, in alcuni casi i codici promozionali sono validi esclusivamente per determinati brand od articoli, specificati nella e-mail contenente il codice.I codici promozionali non sono cumulabili, cedibili e/o vendibili. Wise srl si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di codici promozionali che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento.
17. TAGLIELe taglie variano considerevolmente a seconda dello stilista. Per questo motivo, sulla pagina di ogni prodotto troverete le seguenti informazioni:Un link alla “Tabella Taglie” dove poter convertire le taglie internazionali, avere delle indicazioni sulle misure dei prodotti , una guida all’utilizzo, e ulteriori informazioni su come i capi vestono e se hanno particolari aderenze o abbondanze.Se il cliente necessita di maggiore aiuto il nostro team prova ogni capo in vendita e potrà rispondere a domande o delucidazioni. Per avere un consulto, inviare una mail a infoproduct@wiseboutique.com Ricordiamo che il primo cambio taglia in Italia /Unione Europea è gratuito. Per maggiori informazioni consultare la sezione Diritto al Recesso del Cliente.
18. TUTELA DEI DATI PERSONALI26. Ai sensi dell’art.13 D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, Wise srl, in qualità di Titolare del trattamento, informa il cliente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente (1) alla registrazione nell’area ad acceso riservato del sito, (2) alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line attraverso i dati di un qualsiasi prodotto, (3) al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per gli scopi di seguito indicati.a) L’espletamento di Wise srl delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di acquisto dei prodotti tramite il sito in propria titolarità; b) Per finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate, di volta in volta, dall’utente attraverso il sito o a mezzo e-mail od altro strumento di comunicazione; c) L’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo; d) Invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti offerti da Wise srl. Con riferimento alle finalità sopra indicate, Wise srl informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub a),b),c) con la conseguenza che in tali ipotesi, un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità per Wise srl di soddisfare ed evadere gli ordini richiesti o le richieste dei clienti.In considerazione di quanto sopra, con riferimento ai trattamenti di cui al precedente punto d), Wise srl richiederà di volta in volta al cliente, tramite apposite maschere collocate sul sito di prestare il consenso all’effettuazione di tale tipo e trattamento.Il trattamento dei dati personali avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati - per le finalità di cui ai punti a),b),c) - a soggetti diversi da Wise srl, che li tratterranno in qualità di titolari autonomi ovvero responsabili del trattamento. In ogni caso, i dati personali non saranno soggetti a diffusione.I dati verranno custoditi all’interno della Unione Europea.Wise srl informa, infine, che l’art.7 D.Lgs. 196/2003 conferisce al cliente, che comunica i propri dati personali, specifici diritti, tra i quali quello di ottenere dal titolare o dal responsabile, ove illuminato, la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma in forma intelligibile, di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica, o se sussiste interesse, l’integrazione dei dati, opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.Al fine di venire a conoscenza di violazioni o modifiche nelle policies relative alla tutela dei dati personali seguite da Wise srl, dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che il cliente consulti costantemente il presente documento.
19. RECLAMI19.1 Ogni eventuale reclamo da parte del cliente dovrà essere indirizzato a:Wise S.r.l.Servizio clientiVia Mercatello, 36 26100 Cremona (CR)e-mail customercare@wiseboutique.com19.2 Le presenti condizioni generali sono disciplinate esclusivamente dalla Legge Italiana.ACCETTOAi sensi e per gli effetti di cui agli art 1341 e 1342 del Codice Civile, si dichiara di accettare espressamente le disposizioni di cui agli articoli: 3 (sommaria descrizione dei prodotti in catalogo); 5 (facoltà di non evasione dell’ordine); 8.1, lett. E (assenza di responsabilità relativamente all’uso fraudolento delle carte di credito del cliente); 8.1, lett. F (assenza di responsabilità relativamente al buon esito del pagamento on- line); 8.2, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in difetto di ricezione di copia del bonifico bancario entro il termine di 48 ore); 8.3, lett. B (riserva di cancellazione dell’ordine in caso di pagamento provenienti da conti PayPal non verificati); 11 e 22 (spese di consegna/spedizione e tasse a carico del cliente); 15 (adempimento delle obbligazioni di Wise srl al momento della consegna del prodotto allo spedizioniere prescelto); 16 (onere di controllo dei prodotti consegnati a cura del cliente); 17 (accettazione del prodotto senza riserve da parte del cliente, in difetto di contestazioni); 23 (riserva di addebito del 10% in caso di danneggiamento dell’imballo interno ed esterno del prodotto reso); 25 (riserva di rifiuto all’accettazione del prodotto reso); 32 (privacy) e 34 (legge applicabile), delle presenti Condizioni Generali.CONTATTIAssistenza Clienti: customercare@wiseboutique.comInformazioni Prodotto: infoproducts@wiseboutique.comStato dell’Ordine: logistic@wiseboutique.comResi: returns@wiseboutique.comUfficio Stampa: press@wiseboutique.comEventi: events@wiseboutique.comOpportunità di Lavoro: humanresources@wiseboutique.comSocial Networks: socialnet@wiseboutique.com
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