Source: https://www.intersport.cz/1obchodni-podminky
Timestamp: 2020-06-01 19:37:14+00:00
Document Index: 1926553

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1810', '§ 1829', '§ 2099', '§ 2117', '§ 2161', '§ 2174', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky | INTERSPORT
Společnost Intersport ČR s.r.o. se sídlem Praha 4, Na Strži 1702/65, PSČ 140 62, IČO: 256 70 816, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 59835 (dále jen „prodávající“) zveřejňuje zejména s odvoláním na § 1751 odst. 1 a § 1810 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a na zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, následující všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“).
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti a/nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“), prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „kupní smlouva“) a dále též postup při nezávazné rezervaci zboží prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese https://www.intersport.cz/ (dále jen „internetový obchod“).
1.4 Ceny za nabízené zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. K ceně za nabízené zboží nejsou účtovány žádné další poplatky za balení s výjimkou nákladů na dodání zboží dle bodu 3.2 těchto obchodních podmínek ohledně dopravného a doběrečného. Ceny za nabízené zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Cena za nabízené zboží, resp. kupní cena za zboží, je hrazena kupujícím způsobem dle volby kupujícího učiněné v objednávce v souladu s bodem 4.3 těchto obchodních podmínek.
1.8 Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Právo kupujícího (spotřebitele) na odstoupení od kupní smlouvy je blíže specifikováno v článku 5. těchto obchodních podmínek. V případě odstoupení kupujícího (spotřebitele) od kupní smlouvy, nese kupující (spotřebitel) náklady spojené s vrácením zboží. Součástí těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
1.14 Mimosoudní vyřizování stížností kupujících (spotřebitelů) zajišťuje prodávající prostřednictvím adresy elektronické pošty: intersport@intersport.cz. Informaci ohledně vyřízení, resp. posouzení stížnosti kupujícího zašle prodávající na adresu elektronické pošty, z níž byla stížnost prodávajícímu odeslána. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů upravuje též článek 9. těchto obchodních podmínek.
2.4 Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem prodávajícího a s těmito obchodními podmínkami platnými v den odeslání objednávky a vyslovuje jak s reklamačním řádem, tak s obchodními podmínkami, svůj souhlas.
2.5 Odesláním objednávky kupující zároveň vyjadřuje svůj souhlas s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
2.6 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení objednávky kupujícímu potvrdí prostřednictvím elektronické pošty, a to zasláním oznámení na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „oznámení o obdržení objednávky“). Toto oznámení o obdržení objednávky je automatické a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy. Přílohou oznámení o obdržení objednávky jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.
2.7 Prodávající je v závislosti na charakteru objednávky, která není obvyklá (množství zboží, výše kupní ceny, pochybnosti o skutečné identitě kupujícího, zjevné chyby v psaní apod.), oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení či upřesnění objednávky (například písemně nebo telefonicky). Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem potvrdit či doplnit, k objednávce se nepřihlíží.
2.8 Potvrzení obsahu objednávky zašle prodávající kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce, a to nejpozději do 24 (dvaceti čtyř) hodin od okamžiku odeslání oznámení o obdržení objednávky (dále jen „potvrzení objednávky“). Lhůta dle předchozí věty může být ze strany prodávajícího prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí, nebo jinými ze strany prodávajícího nezaviněnými okolnostmi; o této skutečnosti bude kupující vyrozuměn. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout a potvrzení objednávky kupujícímu nezaslat – o tom bude kupující ve lhůtě dle tohoto bodu vyrozuměn prostřednictvím elektronické pošty na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce; v takovém případě se k objednávce nepřihlíží.
2.9 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
2.10 Nebude-li kupujícím objednávané zboží dostupné, bude kupující ve lhůtě dle bodu 2.8 těchto obchodních podmínek o této skutečnosti informován (dále jen „oznámení o nedostupnosti zboží“), příp. mu bude zaslána doplňující informace, kdy bude dané zboží opětovně dostupné, v jaké provozovně prodávajícího je zboží dostupné, příp. informace o možnosti objednání jiného, srovnatelného zboží apod. (dále jen „dodatečná informace“).
2.11 Okamžikem doručení oznámení o nedostupnosti zboží se objednávka kupujícího stává neúčinnou.
2.12 V případě zájmu o koupi zboží za podmínek uvedených v dodatečné informaci, učiní kupující novou objednávku postupem dle bodu 2.2 a násl. těchto obchodních podmínek.
2.13 Odeslání rezervace nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy, nýbrž nezávaznou poptávku vůči prodávajícímu. Na základě rezervace potvrzené prodávajícím umožní prodávající zájemci v průběhu následujících 48 (čtyřiceti osmi) hodin od potvrzení rezervace ve zvolené provozovně prodávajícího nezávaznou osobní prohlídku poptávaného zboží a jeho případné zakoupení přímo v provozovně prodávajícího; v takovém případě se na koupi zboží zakoupeného přímo v provozovně prodávajícího ustanovení o koupi zboží v internetovém obchodě dle těchto obchodních podmínek neuplatní (nejedná se o koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu). V případě, že rezervované zboží nebude z jakýchkoliv důvodů ve zvolené provozovně prodávajícího ve lhůtě dle předchozí věty k dispozici (skladem), nevzniká zájemci vůči prodávajícímu žádný nárok, a to ani nárok na náhradu škody.
2.14 Provedení rezervace nezakládá mezi prodávajícím a kupujícím žádná vzájemná práva ani povinnosti.
2.15 Body 2.2, 2.3, 2.6, 2.7, 2.8, 2.10 a 2.11 těchto obchodních podmínek se užijí přiměřeně i pro rezervaci.
a. v případě doručování zboží, jehož kupní cena nedosahuje částku ve výši 2.000,- Kč, činí dopravné částku od 89,- Kč (slovy: osmdesát devět korun českých) do 99,- Kč (slovy: devadesát devět korun českých) v závislosti na výběru dopravce (dále jen „dopravné“), a to vedle kupní ceny za zboží; kupující je povinen uhradit dopravné společně s úhradou kupní ceny za zboží jedním ze způsobů uvedených v bodu 4.3 těchto obchodních podmínek;
3.3 V případě, že kupující zvolil v objednávce osobní převzetí zboží ve zvolené provozovně prodávajícího, je kupující povinen vyzvednout zboží, ohledně něhož je kupujícímu doručeno potvrzení objednávky, ve zvolené provozovně prodávajícího, a to ve lhůtě pro převzetí zboží. Pokud nebylo mezi prodávajícím a kupujícím písemně sjednáno jinak, činí lhůta pro převzetí zboží 5 dnů a začíná běžet od okamžiku odeslání potvrzení objednávky kupujícímu, které bylo zasláno prodávajícím na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „lhůta pro převzetí zboží“); v případě, že kupní cena za zboží byla kupujícím uhrazena již před převzetím zboží (tj. bezhotovostně v rámci objednávky), činí lhůta pro převzetí zboží 15 dnů.
3.6 Kupujícímu se doporučuje zboží při jeho převzetí řádně a důkladně prohlédnout a zkontrolovat, zejména zkontrolovat, zda zboží odpovídá jím učiněné objednávce. V případě, že kupující shledá na zboží vadu nebo shledá jiný rozpor s kupní smlouvou, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu nebo dopravci.
3.7 Vybrané druhy zboží může kupující převzít pouze ve zvolené provozovně prodávajícího (prodávající na takové zboží neposkytuje službu doručení zboží prostřednictvím smluvního dopravce). O nutnosti osobního odběru zboží ve zvolené provozovně prodávajícího je kupující informován v průběhu zadávání objednávky (tzn. volba doručení zboží prostřednictvím smluvního dopravce není při vyplnění formuláře k dispozici).
4.1 Ceny za nabízené zboží uvedené v internetovém obchodě jsou platné k okamžiku odeslání objednávky. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu, jakékoli poplatky či jinou obdobnou platbu, s výjimkou ujednání dle bodu 3.2 těchto obchodních podmínek ohledně dopravného a doběrečného a bodu 4.3 písm. a. a b. těchto obchodních podmínek ohledně bezhotovostních plateb. Potvrzením objednávky se cena za nabízené zboží stává kupní cenou za zboží.
d. bezhotovostně platební kartou při převzetí zboží v místě určeném kupujícím v objednávce; nebo
e. v hotovosti při převzetí zboží ve zvolené provozovně prodávajícího;
f. bezhotovostně platební kartou při převzetí zboží ve zvolené provozovně prodávajícího;
g. vybrané druhy zboží lze zakoupit na splátky s Cofidis.
4.5 Ohledně zaplacení kupní ceny obdrží kupující doklad o zaplacení, který bude obsahovat veškeré náležitosti stanovené právními předpisy (dále jen „doklad o zaplacení“). Na žádost kupujícího vydá, resp. poskytne, prodávající ve zvolené provozovně prodávajícího kupujícímu znění kupní smlouvy (tj. znění objednávky a potvrzení objednávky) a znění obchodních podmínek v textové podobě.
5.3 V případě rezervace, která představuje nezávaznou poptávku vůči prodávajícímu, má kupující možnost zjistit dostupnost poptávaného zboží v provozovně prodávajícího a zboží si ve zvolené provozovně prodávajícího rezervovat pro možný budoucí nákup. V tomto případě nedochází k uzavření kupní smlouvy s použitím prostředků komunikace na dálku, jelikož kupující má možnost si 6/11 zboží ve zvolené provozovně prodávajícího prohlédnout a případně následně zakoupit za osobní přítomnosti stran. V tomto případě nevzniká kupujícímu právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu dle bodu 5.4 těchto obchodních podmínek.
5.4 Nejedná-li se o případ uvedený v bodu 5.2 a/nebo 5.3 těchto obchodních podmínek anebo o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, je kupující (spotřebitel) v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to i bez uvedení důvodu, do 14 (čtrnácti) dnů ode dne následujícího po dni, kdy kupující (spotřebitel) převezme zboží. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
5.8 V případě odstoupení kupujícího (spotřebitele) od kupní smlouvy dle bodů 5.4 a 5.5 těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující (spotřebitel) je povinen předložit prodávajícímu ke kontrole doklad o zaplacení nebo jiným způsobem prokázat zakoupení zboží u prodávajícího (dále jen „jiný doklad“) a vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy (tj. k prokazatelnému odeslání oznámení o odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu dle bodu 5.5 těchto obchodních podmínek). Kupující může vrátit zboží buď předáním zboží pověřenému zaměstnanci prodávajícího v provozovně prodávajícího za současného předložení dokladu o zaplacení nebo jiného dokladu anebo zasláním zboží, včetně kopie dokladu o zaplacení nebo jiného dokladu, prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu prodávajícího pro doručování uvedenou v bodu 10.12 těchto obchodních podmínek. Zvolí-li kupující (spotřebitel) pro vrácení zboží služeb provozovatele poštovních služeb, lhůta dle tohoto bodu se považuje za zachovanou, pokud kupující (spotřebitel) zašle prodávajícímu zboží, včetně kopie dokladu o zaplacení nebo jiného dokladu, před uplynutím dané lhůty. Zboží bude zpět zasláno formou tzv. obyčejné zásilky. Dobírky nebudou prodávajícím přijímány!
5.9 Odstoupí-li kupující (spotřebitel) od kupní smlouvy, nese kupující (spotřebitel) náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
5.10 Prodávající vrátí kupujícímu (spotřebiteli) kupní cenu za zboží nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od odstoupení kupujícího (spotřebitele) od kupní smlouvy. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu (spotřebiteli) kupní cenu za zboží dříve, než mu kupující (spotřebitel) předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Prodávající vrátí kupujícímu (spotřebiteli) kupní cenu stejným způsobem, jakým kupní cenu od kupujícího (spotřebitele) přijal (buď převodem na účet, nebo v hotovosti v provozovně prodávajícího). Prodávající vrátí spotřebiteli kupní cenu jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Nabízí-li prodávající v rámci určitého způsobu dodání zboží několik variant, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.
5.11 Nejpozději do 5 (pěti) kalendářních dnů ode dne, kdy prodávající převezme zboží od kupujícího (spotřebitele), resp. mu bude doručena zásilka se zbožím, přezkoumá prodávající stav zboží, zejména za účelem zjištění, zda není vrácené zboží poškozeno. Kupující (spotřebitel) odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti (dále jen „náhrada za snížení hodnoty zboží“). Nárok na úhradu náhrady za snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího (spotřebitele) na vrácení kupní ceny za zboží.
6.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku) a reklamačním řádem prodávajícího.
6.7 Práva z vadného plnění a/nebo práva ze záruky za jakost je kupující oprávněn uplatnit buď prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu prodávajícího pro doručování, nebo v jakékoliv provozovně prodávajícího.
6.9 Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
Prodávající, tedy společnost Intersport ČR s.r.o. se sídlem Praha 4, Na Strži 1702/65, PSČ 140 62, IČO: 256 70 816, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 59835, je současně správcem osobních údajů, které mu byly předány nebo které sám shromáždil při výkonu jeho činnosti (dále jen „správce“). Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého lze kontaktovat poštou na adrese sídla správce nebo e-mailem na adrese poverenec@intersport.cz, a to ve všech věcech týkajících se zpracování a ochrany osobních údajů.
7.2 Správce získává osobní údaje zejména při on-line registraci zákazníků do internetového obchodu a/nebo do věrnostního programu INTERSPORT (dále jen „věrnostní program“) buď (i) on-line na webových stránkách věrnostního programu nebo (ii) v listinné podobě, to vše vždy v rozsahu odpovídajícího registračního formuláře.
Pro účely registrace v internetovém obchodě správce zpracovává jméno, příjmení, adresu bydliště, adresu elektronické pošty (e-mail) a telefonní číslo kupujícího; pro účely věrnostního programu správce zpracovává navíc také číslo zákaznické karty a informace vztahující se k nákupnímu chování člena věrnostního programu shromážděných v rámci provozování věrnostního programu (vše dále jen „osobní údaje“).
7.3 Aby bylo možné uzavřít kupní smlouvu a/nebo zajišťovat plnění vzájemných práv a povinnosti (tj. plnit kupní smlouvu a provozovat věrnostní program), je nutné zpracovávat osobní údaje uvedené při registraci. K takovému zpracování osobních údajů není třeba souhlasu subjektu údajů, tedy kupujícího a/nebo člena věrnostního programu. Bez poskytnutí požadovaných osobních údajů nelze uzavřít a/nebo splnit kupní smlouvu či provozovat věrnostní program. Zájemci o členství ve věrnostním programu a členové věrnostního programu nemají povinnost své osobní údaje správci poskytnout; v takovém případě je však správce oprávněn neregistrovat zájemce do věrnostního programu, resp. členství ve věrnostním programu zrušit. Kupující a/nebo člen věrnostního programu bere na vědomí, že je povinen uvádět své osobní údaje vždy správně, úplně a pravdivě a zároveň potvrzuje, že své osobní údaje poskytuje dobrovolně.
7.4 Správce je i bez souhlasu oprávněn zpracovávat osobní údaje z titulu (i) plnění kupní smlouvy, (ii) zajištění řádného fungování věrnostního programu a plnění práv a povinností správce vůči členům věrnostního programu a (iii) oprávněných zájmů správce (jako například zpracování osobních údajů pro statistické účely, informování zákazníků o aktivitách správce a podobně), a to nejméně po dobu trvání (i) práv a povinností z kupní smlouvy a/nebo (ii) členství ve věrnostním programu. Správce je také oprávněn zpracovávat osobní údaje za účelem splnění povinností uložených správci veřejnoprávními předpisy.
7.5 Kupujícímu budou zasílány na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce, resp. na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v rezervaci, informace týkající se a/nebo související se zbožím nabízeným prodávajícím v internetovém obchodě, se službami či se závodem prodávajícího a/nebo obdobná obchodní sdělení (marketingové nabídky) prodávajícího a/nebo jiného subjektu z koncernu INTERSPORT (dále jen „obchodní sdělení“) pouze, vysloví-li kupující při registraci do internetového obchodu, v objednávce nebo v rezervaci svůj souhlas se zasíláním těchto informací a obchodních sdělení. Souhlas kupujícího se zasíláním informací a obchodních sdělení dle předchozí věty tohoto bodu není podmínkou, která by podmiňovala či znemožňovala uzavření kupní smlouvy. Tím není dotčeno právo prodávajícího zasílat kupujícímu obchodní sdělení z důvodu jeho oprávněného zájmu.
7.6 Přijímání elektronických obchodních sdělení je možno zrušit prostřednictvím odkazu obsaženého v každém jednotlivém obchodním sdělení.
7.7 Správce jako provozovatel věrnostního programu je dále oprávněn zpracovávat osobní údaje na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů uděleného při registraci do věrnostního programu, a to pro účely vyjádřené v souhlasu, kterými jsou realizace marketingových aktivit v rámci věrnostního programu, vytváření průzkumů a obchodních statistik, zasílání obchodních sdělení a pozvánek na akce (všemi sdělenými komunikačními prostředky) a poskytování odborných a marketingových informací. Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje na základě souhlasu nejméně po dobu uvedenou v souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání.
7.8 Správce může osobní údaje předávat třetím stranám (i) za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, (ii) za účelem plnění kupní smlouvy, (iii) pokud je předání nezbytné pro zajištění řádného fungování věrnostního programu nebo (iv) dalším osobám za podmínek uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů.
7.9 Na základě pověření správce mohou být osobní údaje zpracovány zpracovateli v České republice i v zahraničí; osobní údaje mohou být předány zejména poskytovatelům IT služeb, logistických služeb, marketingovým agenturám a poskytovatelům poštovních a doručovacích služeb.
7.10 Každý, kdo poskytl správci své osobní údaje, má právo
a. požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a/nebo omezení jejich zpracování;
b. na přenositelnost osobních údajů k jinému správci, je-li to technicky proveditelné;
c. kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů včetně práva na to, aby osobní údaje byly bez zbytečného odkladu vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje žádný jiný právní důvod pro jejich zpracování; odvolat souhlas je možno elektronicky na webových stránkách věrnostního programu, na e-mailové adrese intersport@intersport.cz nebo písemně na doručovací adrese správce;
d. vznést námitku proti zpracování osobních údajů, pokud osobní údaje nejsou zpracovávány na základě uděleného souhlasu;
e. vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu (z titulu oprávněných zájmů správce).
7.11 Práva dle předchozího bodu mohou být uplatněna
a. na kontaktních místech správce,
b. na e-mailové adrese poverenec@intersport.cz nebo
c. v rámci uživatelského účtu ve věrnostním programu.
7.12 Dozorovým orgánem veřejné správy České republiky pro oblast ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, PSČ 170 00, Praha 7, www.uoou.cz, u kterého je možno podat stížnost.
7.13 Kupující je srozuměn s tím, že internetový obchod využívá tzv. cookies – data malého rozsahu, která server, na kterém je internetový obchod provozován, elektronicky zašle prohlížeči kupujícího, který je uloží na počítač (či obdobné zařízení) kupujícího; při každé další návštěvě internetového obchodu pak prohlížeč kupujícího tato data posílá zpět serveru internetového obchodu. Cookies mohou rozšířit možnosti kupujícího při prohlížení internetového obchodu tím, že si např. zapamatují preference kupujícího anebo při opakovaných návštěvách ulehčí přihlašování kupujícího do internetového obchodu. Cookies je možné deaktivovat nebo ze zařízení kupujícího zcela vymazat. Kupující je srozuměn s tím, že pokud cookies odmítne nebo zablokuje, mohou mu být některé služby internetového obchodu znepřístupněny či zablokovány.
7.14 Další informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách správce https://www.intersport.cz/ochrana-osobnich-udaju.
9.1 Mimosoudní vyřizování stížností kupujících (spotřebitelů) zajišťuje prodávající prostřednictvím adresy elektronické pošty: intersport@intersport.cz. Informaci ohledně vyřízení, resp. posouzení stížnosti kupujícího zašle prodávající na adresu elektronické pošty, z níž byla stížnost prodávajícímu odeslána.
9.2 Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) vzniklé z kupní smlouvy, které se nepodařilo urovnat mezi stranami přímo, je možno řešit formou mimosoudního řešení spotřebitelských sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.3 Zákonem pověřeným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, PSČ 120 00, Praha 2. Bližší informace o České obchodní inspekci a mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
9.4 Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh kupujícího (spotřebitele), a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh na zahájení řešení spotřebitelského sporu je kupující (spotřebitel) oprávněn podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy kupující (spotřebitel) uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
K návrhu se dále přiloží doklad o skutečnosti, že se navrhovateli nepodařilo spor vyřešit s druhou stranou přímo, a další písemnosti dokládající tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici. K návrhu se přiloží plná moc, je-li navrhovatel zastoupen na základě plné moci. Návrh lze podat písemně, ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách České obchodní inspekce, podepsaný uznávaným elektronickým podpisem nebo zaslaný prostřednictvím datové schránky osoby, jež návrh podává. Za podmínky, že je návrh do 10 dnů potvrzen, popřípadě doplněn jedním ze způsobů uvedených v předchozí větě, je možno jej podat pomocí jiných technických prostředků, zejména prostřednictvím telefaxu nebo veřejné datové sítě bez použití uznávaného elektronického podpisu. Spotřebitel má rovněž právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/
10.2 Pokud vztah související s užíváním internetového obchodu nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak se daný vztah řídí českým právem.
10.4 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky internetového obchodu a/nebo v důsledku užití webové stránky internetového obchodu kupujícím anebo třetí osobou v rozporu s jejím určením.
10.5 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek částečně nebo úplně neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost či účinnost ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek. Obsahují-li tyto obchodní podmínky ujednání, jež jsou zakázaná, nebo odchylují-li se ujednání těchto obchodních podmínek od zákonných ustanovení na ochranu kupujícího (spotřebitele), od nichž se nelze odchýlit, pak se k těmto ujednáním nepřihlíží. Místo neplatného nebo neúčinného ustanovení platí za dohodnuté takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení těchto obchodních podmínek co nejvíce přibližuje.
10.6 Změny či doplnění kupní smlouvy anebo těchto obchodních podmínek vyžadují písemnou formu, resp. textovou podobu.
10.7 Aktuální znění obchodních podmínek je uveřejněno v internetovém obchodě a zároveň je dostupné jak v sídle prodávajícího, tak i v provozovnách prodávajícího.
10.8 Kupní smlouva (tj. objednávka a potvrzení objednávky) včetně obchodních podmínek je uchovávána prodávajícím v elektronické podobě, a to maximálně po dobu 10 let. Na vyžádání kupujícího umožní prodávající kupujícímu přístup ke kupní smlouvě včetně tehdejšího znění obchodních podmínek.
10.9 Prodávající používá pro ochranu osobních údajů kupujících, včetně kupních smluv, aktuální technická opatření odpovídající aktuálně používaným obvyklým technickým systémům a zabezpečením. Kupující je oprávněn kdykoli požádat prodávajícího o sdělení aktuálně používaných technických opatření. Prodávající kupujícímu sdělí informace o aktuálně používaných technických opatřeních v rozsahu dostatečném pro řádnou informovanost kupujícího o ochraně a zabezpečení osobních údajů a zároveň v rozsahu neohrožujícím ochranu a zabezpečení osobních údajů kupujících a/nebo obchodní tajemství a jiné důvěrné informace prodávajícího.
10.10 Kontaktní údaje prodávajícího jsou následující:
Adresa elektronické pošty: intersport@intersport.cz Telefon: +420 284 683 695
10.14 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12. 11. 2019.