Source: https://www.estarlit.eu/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-05-22 01:43:03+00:00
Document Index: 58482223

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1740', 'čl. 4', 'čl. 4', 'soud ', '§ 7', 'zákona č. 480']

Obchodní podmínky | Starlit
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a my Vám zašleme slevu 10% na první nákup.
Váš e-mail použijeme pouze k zasílání newsletteru.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti Starlit, s.r.o., se sídlem Víta Nejedlého 15, Praha, 130 00, IČ: 61246689, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 28556 (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.estarlit.eu (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. Návštěvník užívá webových stránek www.estarlit.eu na vlastní riziko. Společnost Starlit, s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za bezpečné užití a nepřerušený přístup na tyto stránky.
2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
2.4.1.1. objednávaném zboží (objednávané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
2.4.1.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
2.4.1.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka").
2.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
2.6. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
2.9. Prodávající v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 NOZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
2.11. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
3.1. Cena zboží je uvedena v Korunách českých včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v základní sazbě 21%.
· v hotovosti na provozovnách prodávajícího
· bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 700738153/0300, vedený u společnosti ČSOB (dále jen "účet prodávajícího")
3.4. Prodávající požaduje úhradu kupní ceny před převzetím zboží kupujícím.
3.5. Prodávající může po kupujícím požadovat zálohu či jinou obdobnou platbu, zejména v případech, kdy je u zboží, které není skladem a bude po dohodě s kupujícím individuálně objednáváno nebo bude upravováno dle speciálních požadavků kupujícího.
3.8. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej spolu s objednaným zbožím.
4.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu č. 2 těchto Obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího starlit@starlit.eu nebo info@estarlit.eu.
4.4. Vracené zboží musí být nenošené a nepoškozené. Pokud je opatřeno kontrolní etiketou, tak s kontrolní etiketou, která nesmí být přestřižena, rozlepena anebo vykazovat jiné známky manipulace.
4.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se s kupujícím nedohodnou jinak.
4.7. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí a prodávající zkontroluje, že zboží je nepoškozené a nenošené.
5.1. Zboží bude kupujícímu dodáno na adresu, kterou kupující uvede v objednávce, a to prostřednictvím přepravce, kterého kupující vybere v rámci své objednávky. Náklady na dodání zboží spolu s lhůtou pro jeho dodání jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu.
5.3. Kupující souhlasí, že prodávající předá přepravci osobní údaje kupujícího nezbytné pro doručení zboží.
· má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
· se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
6.4. Je-li vada podstatným porušením smlouvy, má kupující dle své volby právo na dodání nové věci, opravu, přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy (s právem na vrácení kupní ceny v plné výši).
6.5. Je-li vada nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
6.6. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
6.7. Nezvolí-li si kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy.
6.8. Vada je považována za podstatné porušení smlouvy v případě, kdy by kupující smlouvu neuzavřel v případě, že by vadu při uzavírání smlouvy předvídal, v ostatních případech se jedná o vadu, která není podstatným porušením smlouvy.
6.9. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
6.10. Neoznámí-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od kupní smlouvy.
6.11. Neoznámí-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjisti, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
6.12. Prodávající neodpovídá za zvětšení rozsahu poškození, pokud kupující zboží užívá, ačkoliv o vadě ví.
6.13. Uplatní-li kupující vůči prodávajícímu vadu oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění po dobu, po kterou je zboží v opravě a kupující je nemůže užívat.
6.14. Kupující bere na vědomí, že v případě výměny zboží v rámci vyřízení reklamace neběží nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění.
6.15. Lhůtu k uplatnění práv z vad nelze považovat za stanovení životnosti zboží, ta se liší s ohledem na vlastnosti výrobku, jeho údržbu a správnost a intenzitu užívání nebo dohodu mezi kupujícím a prodávajícím.
7. NEMOŽNOST REKLAMACE
7.1. Prodávající neodpovídá za následující poškození:
· je-li vada na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva z kupní ceny.
· jde-li o zboží použité a vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím.
· poškození vzniklo na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci, zejména uplynutím životnosti v případě baterií.
· poškození jsou způsobeny kupujícím a vznikly nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením.
· poškození vzniklé v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího.
8.1. V případě, že se kupující rozhodne, při naplnění shora uvedených podmínek, uplatnit svá práva z vadného plnění, tj. reklamovat vadné zboží u prodávajícího, vyplní reklamační formulář a odešle jej na email prodávajícího starlit@starlit.eu nebo info@estarlit.eu.
8.2. Alternativně k postupu dle 8.1. může reklamační formulář přiložit do poštovní zásilky k vadnému zboží odeslaného prodávajícímu k reklamaci.
8.3. Reklamační formulář je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek.
8.4. Pokud kupující nevyplní reklamační formulář, musí prodávajícímu písemně nebo elektronicky sdělit své kontaktní údaje, popis vytýkané vady a požadovaným způsob řešení.
8.5. Kupující odešle reklamované zboží bez zbytečného odkladu na adresu sídla prodávajícího: Starlit, s.r.o., Víta Nejedlého 15, Praha 3, 130 00.
8.6. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.7. Reklamované zboží by mělo být důkladně zabezpečeno, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, zásilka by měla být označena viditelně "REKLAMACE" a obsahovat: reklamované zboží a to včetně případných částí, kterou nejsou vadné, kopii nákupního dokladu, příp. i vyplněný reklamační formulář, pokud nebyl odeslán elektronicky. Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží.
8.8. Prodávající má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží a/nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení, ledaže se jedná o znečistění obvyklé.
9.1. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
9.2. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
9.3. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení není možno vůbec nebo včas uskutečnit.
9.5. O způsobu vyřízení reklamace je zákazník informován telefonicky, případně sms zprávou a vyhotovením reklamačního protokolu.
10.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@estarlit.eu. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.6. Prodávající je registrován u Puncovního úřadu.
11.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
12.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a dále zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
12.2. Prodávající je dle GDPR správcem osobních údajů.
12.3. Prodávající zpracovává tyto údaje návštěvníků eshopu:
12.4. Právní titul k zpracování osobních údajů
· Oprávněný zájem prodávajícího na poskytování přímého marketingu
· Souhlas subjektu osobních údajů se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu
12.5. Účel zpracování osobních údajů
· vyřízení objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi správcem
· zasílání obchodních sdělení a další marketingové aktivity
12.6. Doba uchovávání údajů
· po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Prodávající a kupujícím a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu)
· po dobu, než je odvolán souhlas Kupujícího se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu.
· Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů nebo po odvolání souhlasu správce osobní údaje vymaže.
12.7. Správce předává osobní údaje zpracovatelům za účelem plnění smlouvy anebo za účelem marketingu. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
12.8. Zpracovatelé osobních údajů jsou
· Osoby podílející se na dodání zboží a realizaci plateb
· Osoby zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu.
· Osoby zajišťující marketingové služby
12.9. Za podmínek stanovených v GDPR má zákazník:
· právo opravu osobních údajů, popřípadě omezení zpracování
· právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce
· právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů
12.10. Prodávající prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
12.11. Prodávající prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
12.12. Ze strany Prodávajícího nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ani k automatickému individuálnímu rozhodování na základě profilování.
12.14. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
12.15. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.
15. VĚRNOSTNÍ A SLEVOVÉ PROGRAMY A AKCE
15.1. Internetový obchod prodávající může provozovat věrnostní program a pořádat slevové akce, tyto se však budou vztahovat pouze na prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu, v rámci maloobchodní prodejen prodávajícího je nebude možné uplatnit.
15.2. Věrnostní program, slevové programy, slevové akce a dárkové kupony, které prodávající poskytuje nebo jichž se účastní v rámci svých maloobchodních prodejen, se v internetovém obchodě prodávajícího neuplatní. Výjimkou je věrnostní program RB Club.
16.1. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v obchodních podmínkách blíže neupravené se řídí právním pořádkem České republiky, především Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem; tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
16.2. Jakékoliv spory, které vzniknou mezi prodávajícím a kupujícím budou přednostně řešeny formou smíru.
16.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
16.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový reklamační formulář a formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
16.6. Koupí zboží Zákazník souhlasí s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.
16.7. Kontaktní údaje prodávajícího: Starlit, s.r.o., Víta Nejedlého 15, Praha, 130 00, starlit@starlit.eu, info@estarlit.eu, +420 222 720 572.