Source: https://www.deaformazione.it/condizioni-generali-vendita/
Timestamp: 2017-09-23 01:53:57+00:00
Document Index: 128050888

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 1', 'art. 9', 'art. 11', 'art. 11', 'art. 14', 'art. 10', 'art. 16', 'art. 16', 'art. 14']

Condizioni Generali di Vendita - DeA Formazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o, alternativamente, “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di corsi di formazione on line in autoistruzione, destinati in particolare al personale docente delle scuole (“Corsi”) tramite il presente sito web www.deaformazione.it (“Sito”) da parte di De Agostini Scuola s.p.a. con sede legale in via Giovanni da Verrazano, n.15, Novara, C.F. e P.IVA 01792180034, iscritta al Registro delle Imprese di Novara con n. 01792180034 e al Repertorio Economico ed Amministrativo con n. NO-197294, capitale sociale 5.000.000, interamente versato (“De Agostini Scuola”), che con decreto del 5 luglio 2013 ha ottenuto dal M.I.U.R. l’accreditamento come ente formatore. Il Sito è di proprietà di De Agostini Scuola che è anche il soggetto titolare del relativo nome a dominio.
Come segnalato nella mia email dell’8 aprile u.s. sarebbe opportuno inserire nel carrello la frase “Prima di procedere all’acquisto leggi attentamente le Condizioni Generali di Vendita” con link alle stesse.
Non è necessario che siano approvate dall’utente mediante sezione di una apposita casella ( a meno che voi non lo vogliate) ma sarebbe opportuno richiamare l’attenzione dell’utente sulle CGV immediatamente prima della conclusione del contatto.
3.3 In relazione a ogni acquisto tramite il Sito sarà emessa la relativa fattura commerciale. L’utente è pertanto tenuto a compilare l’apposito form messo a sua disposizione tramite il Sito. La fattura commerciale sarà inviata all’utente tramite e-mail. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’utente tramite l’apposito form, unitamente a quelle circa la qualifica come decente, inserite sul Sito all’atto della registrazione e/o successivamente, e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Egli si impegna a tenere De Agostini Scuola indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione possa alla stessa derivare e/o essere irrogata nel caso in cui tali informazioni non siano esatte e/o non siano rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo la emissione della stessa.
acquisire badge a seguito dello svolgimento di determinate attività tramite il Sito (es: risposta a quiz; caricamento foto);
il contratto è concluso quando l’ordine perviene al server di cui De Agostini Scuola si serve;
una volta registrato l’ordine e, nel caso di pagamento contestuale all’acquisto, una volta ricevuta la conferma del buon esito del pagamento, De Agostini Scuola invierà all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Corso acquistato (incluse le informazioni circa la funzionalità e l’interoperabilità pertinente dello stesso, nel senso indicato nell’art. 6 che segue), l’indicazione dettagliata del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato; alla e-mail di conferma d’ordine saranno allegate, in formato pdf, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all’acquisto e le Istruzioni Tipo sul Recesso (unitamente al Modulo di Recesso Tipo), contenenti tutte le informazioni sul diritto di recesso e sulle circostanze al ricorre delle quali il consumatore perde tale diritto, come previsto negli artt. 10 e 11 che seguono;
6.1 I Corsi offerti tramite il Sito si compongono di vari contenuti digitali dematerializzati, quali, a titolo esemplificativo: video e/o filmati e/o webinar, che l’utente ha, per la durata del Corso, il diritto di visualizzare tramite il Sito, e materiale didattico, che l’utente ha, per la durata del Corso, il diritto di scaricare dal Sito (“Contenuti Digitali del Corso”). L’acquisto del Corso conferisce inoltre all’utente, per la durata del Corso, il diritto di usufruire di vari servizi, tra cui il servizio di tutoraggio, e di svolgere le Attività Social e Didattiche per Corsisti riservate ai partecipanti al singolo Corso, interagendo con i tutor e gli autori del Corso stesso nonché il diritto, previo superamento delle relative prove e/o rispetto delle relative condizioni, di ottenere l’attestato, in conformità a quanto previsto dal Piano per la formazione dei docenti 2016-2019 adottato dal M.I.U.R. Si segnala all’utente che dopo la data di chiusura del Corso, espressamente indicata durante il procedimento di acquisto, l’utente non potrà più accedere al Corso; egli non potrà quindi più visualizzare e/o scaricare i Contenuti Digitali del Corso né svolgere le altre attività o usufruire degli altri servizi di cui al Corso.
6.2 Ciascun Corso offerto tramite il Sito è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche, anche sotto il profilo didattico e formativo (“Pagina Prodotto”) e da una scheda che, oltre a tali informazioni, fornisce le informazioni sui requisiti di hardware e software necessari per usufruire dei Contenuti Digitali del Corso e sulle modalità attraverso le quali è possibile accedere ai Corsi acquistati (“Scheda Prodotto”).
6.3 Nella Pagina Prodotto sono fornite, tra le altre, informazioni:
6.4 Nella Scheda Prodotto sono fornite, tra le altre, informazioni:
6.4 Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Corso, inclusa quella dei Contenuti Digitali del Corso, contenuta nell’ordine trasmesso dall’utente tramite il Sito, ricavabile dalla Pagina Prodotto e dalla Scheda Prodotto e inviata all’utente in allegato all’email di conferma d’ordine (“Descrizione del Contenuto Digitale del Corso”).
7.1 Tutti i prezzi dei Corsi offerti sul Sito sono espressi in Euro. Per ciascun Corso sono indicati due prezzi: il prezzo applicato ai docenti e alle scuole (“Prezzo riservato a Docenti e Scuole”) (prezzo a cui non deve essere aggiunta l’IVA, essendo l’operazione di fornitura di un corso di formazione a un docente o a una scuola una operazione IVA esente) e il prezzo applicato agli utenti che non rivestano la qualifica di “docente” o di “scuola” che è pari al Prezzo Riservato a Docenti e Scuole più l’IVA al 22%.
8.2.1 Il pagamento dei Corsi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Le carte di credito accettate da De Agostini Scuola per il pagamento dei Corsi sono indicate durante il check-out, nell’apposita fase dedicata al pagamento.
8.2.3 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, De Agostini Scuola si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a De Agostini Scuola. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
8.2.5 De Agostini Scuola utilizza il servizio di pagamento sicuro “Setefi” di Intesa San Paolo che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui De Agostini Scuola si serve. De Agostini Scuola non ha accesso né memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Corsi.
8.3.1 Il pagamento dei Corsi acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la carta del docente prevista dall’art. 1, comma 121, della Legge n. 107 del 13 luglio 2015 (“Carta del Docente”). Nel caso in cui l’utente scelga questa modalità di pagamento, dovrà inserire il codice del voucher generato per l’acquisto che, se conforme per codice, ambito e bene, importo e nome e cognome del beneficiario, sarà validato da De Agostini Scuola. A seguito della validazione, l’Importo Dovuto sarà detratto dal saldo della Carta del Docente. Si ricorda all’utente che una volta validato dall’esercente e, quindi, nel caso di specie da De Agostini Scuola, il voucher generato non può più essere ri-accrediato sulla Carta del Docente né convertito in denaro. Pertanto, in tutti i casi in cui sia necessario restituire all’utente, in tutto o in parte, l’importo pagato a De Agostini Scuola tramite Carta del Docente, la restituzione avverrà tramite emissione di un buono acquisto di valore pari all’importo da restituire, spendibile sul Sito, solo ed esclusivamente per l’acquisto di beni acquistabili tramite la Carta del Docente e con la stessa validità della Carta del Docente utilizzata nella transazione iniziale.
8.4.3 Nel caso di pagamento con bonifico bancario, De Agostini Scuola consentirà la fruizione del Corso acquistato, con le modalità di cui all’art. 9 che segue, solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine effettuato, si chiede all’utente di indicare nella causale del bonifico bancario il numero dell’ordine, così come indicato nell’email di conferma dell’ordine.
9. Informazioni relative alle modalità di fruizione dei Corsi acquistati tramite il Sito e di accesso ai Contenuti Digitali dei Corsi
10. Diritto di recesso dall’acquisto di un Corso
10.4 L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del Periodo di Recesso. Il Modulo di Recesso Tipo o la Dichiarazione di Recesso devono essere inviati al seguente indirizzo: De Agostini Scuola s.p.a. via Giovanni da Verrazano, n.15, Novara ovvero al seguente indirizzo e-mail info@deaformazione.it. Si segnala all’utente che, poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull’utente stesso, è nel suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica a De Agostini Scuola il proprio recesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga della Dichiarazione di Recesso, si invita il consumatore a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il Corso per il quale intende esercitare il diritto di recesso e il suo nome e cognome.
10.5 Se l’utente recede dal contratto, De Agostini Scuola, dopo aver verificato che non è stata data esecuzione al contratto di acquisto del Corso per cui è stato esercitato il recesso (“Corso Reso”), (i) procede al rimborso dell’Importo Dovuto pagato dall’utente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui De Agostini Scuola è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto e (ii) elimina il Corso Reso dalla sezione “Corsi“ dell’Account, eliminando anche la relativa Pagina del Corso, con la conseguenza che l’utente non potrà più visualizzare il Corso né avere accesso ai Contenuti Digitali del Corso né compiere le altre attività e/o usufruire degli altri servizi di cui al Corso Reso. Il rimborso dell’Importo Dovuto pagato dall’utente per il Corso Reso sarà effettuato: (i) in caso di pagamento mediante carta di credito, tramite riaccredito sulla carta di credito utilizzata dall’utente per la transazione iniziale; (ii) nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, tramite bonifico bancario intestato all’utente (sarà cura di de Agostini Scuola chiedere all’utente per e-mail le coordinate bancarie necessarie per l’effettuazione del rimborso); (iii) nel caso di pagamento con Carta del Docente, mediante emissione di un buono acquisto di importo pari all’importo dovuto per il rimborso (e scadenza pari a quella della Carta del Docente utilizzata nella transazione iniziale), utilizzabile sul Sito per l’acquisto di altri Corsi e/o comunque di beni acquistabili mediante la Carta del Docente.
10.6 Nel caso in cui De Agostini Scuola accerti che l’utente che ha esercitato il diritto di recesso, ha, ciononostante, fruito dei Contenuti Digitali del Corso Reso, cliccando sul Link contrassegnato con il n. 1 e dal titolo “Benvenuto”, De Agostini Scuola provvede a comunicare all’utente, entro 5 giorni lavorativi, che la richiesta di recesso non può essere accettata e che, conseguentemente, l’utente non avrà diritto ad alcun rimborso, in quanto l’utente ha perso il diritto di recesso, essendo l’esecuzione del contratto iniziata con il suo consenso e con la sua accettazione del fatto che, cliccando su tale Link, come espressamente indicato nella Pagina del Corso, egli avrebbe perso il diritto di recesso, consenso e accettazione manifestati con le modalità di cui all’art. 11.1 che segue e confermati all’utente mediante l’e-mail di cui all’art. 11.2 che segue.
11. Circostanze al ricorre delle quali il consumatore perde il diritto di recedere dall’acquisto di un Corso
12. Uso dei Contenuti Digitali del Corso
12.1 De Agostini Scuola concede all’utente il diritto non esclusivo di vedere, usare e visualizzare i Contenuti Digitali del Corso (es: video, filmati, webinar, materiale didattico), esclusivamente per uso personale (escluso cioè qualsiasi uso commerciale e/o economico), unicamente alle condizioni e con le limitazioni indicate nella Scheda Prodotto e, in particolare, nella parte di tale scheda a cui l’utente può accedere cliccando sul link “Scheda Tecnica”.
12.2 L’utente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo ai Contenuti Digitali del Corso e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazioni degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. L’utente non potrà inoltre modificare, annullare o eludere i dispositivi di sicurezza che proteggono i Contenuti Digitali del Corso e non potrà utilizzare tali contenuti se non in conformità alla normativa vigente, alle presenti CGV, alle Condizioni , che qui interamente si richiamano, ai diritti riservati a De Agostini Scuola e/o agli autori del Corso e/o ad eventuali altri terzi aventi diritto e a eventuali condizioni particolari d’uso indicate dagli stessi.
13. Attività Social per gli Utenti Registrati e Attività Social e Didattiche per Corsisti
13.1 L’utente che abbia effettuato la registrazione al Sito, indipendentemente dall’acquisto di uno o più Corsi, può svolgere, attraverso il suo Account, una serie di attività che, se lo desidera, può condividere con gli altri o alcuni degli altri utenti registrati. L’utente può, tra l’altro,
scrivere messaggi sulla propria bacheca;
entrare in contatto con altri utenti registrati, inviando richieste di amicizia e visualizzando la bacheca degli amici, se condivisa;
visualizzare la lista degli amici;
caricare foto e inserire dati personali aggiuntivi, quali, per esempio, la qualifica, il grado della scuola presso cui l’utente presta servizio, i libro e/o il programma radiofonico e/o il giornale e/o il film preferito, il luogo e la data di nascita, etc.);
partecipare a forum e/o discussioni;
inviare/ricevere messaggi privati dagli amici e/o, a seconda delle impostazioni scelte, da tutti gli utenti registrati al Sito;
svolgere attività che danno diritto all’acquisizione di badge e visualizzare gli altri utenti registrati al Sito che hanno ottenuto il medesimo badge;
visualizzare le attività compiute;
laddove previsto, impostare le opzioni di visibilità dell’attività svolta e/o del contenuto caricato, decidendo se condividerlo e con chi (es: con tutti gli utenti registrati al Sito o solo con gli amici) ovvero se non renderlo pubblico (nel qual caso l’attività svolta e/o il contenuto caricato saranno visibili solo all’utente stesso).
13.2 L’utente che ha acquistato un Corso, per la durata del Corso, ha il diritto di svolgere, tramite la Pagina del Corso, le attività social e didattiche specificamente previste per il Corso e riservate ai partecipanti al Corso stesso. Nell’ambito di tali attività, l’utente può, tra l’altro,
entrare in contatto con altri partecipanti al Corso, inviando richieste di amicizia e visualizzando i contenuti caricati dagli amici, se condivisi;
caricare contenuti (es: foto, elaborati);
partecipare a forum e/o discussioni inerenti il Corso;
svolgere le attività che danno diritto al conseguimento dell’attestato e visionare le attività svolte a tali fini dagli altri partecipanti al Corso, se pubbliche e/o condivise;
laddove previsto, impostare le opzioni di visibilità dell’attività svolta e/o del contenuto caricato, decidendo se condividerlo e con chi (es: con tutti i partecipanti al Corso o solo con alcuni di loro ovvero solo con i tutor e gli autori) ovvero, qualora il percorso formativo non preveda che il contenuto debba essere pubblico o condiviso, se non renderlo pubblico (nel qual caso l’attività svolta e/o il contenuto caricato saranno visibili solo all’utente stesso o, se previsto dal percorso formativo, solo al tutor e/o agli autori del Corso).
13.3 L’utente si impegna a pubblicare sul Sito, tramite il suo Account e/o la Pagina del Corso, solo ed esclusivamente contenuti a carattere personale o, a seconda dei casi, didattico, astenendosi dal pubblicare contenuti a fini politici, commerciali, economici, propri o di terzi, ancorché indiretti. L’utente si impegna altresì a pubblicare contenuti leciti e che non violino in alcun modo i diritti di terzi. Pertanto l’utente riconosce e accetta che De Agostini Scuola possa rimuovere il contenuto che presenti qualsiasi elemento pubblicitario, diffamatorio e/o offensivo e/o volgare e/o, in qualsiasi modo, contrario alla legge, all’ordine pubblico, al buon costume e/o alla reputazione e/o ai diritti di De Agostini Scuola o delle società del Gruppo De Agostini e/o di terzi ovvero che possa contenere minacce o incitamento all’odio, al razzismo, alla omofobia o che possa essere, in qualsiasi modo, discriminatorio. L’utente si impegna a tenere De Agostini Scuola indenne e manlevata da qualsiasi danno possa alla stessa derivare in conseguenza della violazione da parte degli utenti degli obblighi di cui al presente articolo e/o, in conseguenza della pubblicazione sul Sito di contenuti generati dall’utente.
13.4 A seguito del caricamento del contenuto nel Sito, l’utente autorizza De Agostini Scuola all’uso dello stesso gratuitamente, all’interno del Sito, per le finalità per le quali il contenuto è stato caricato (es: finalità didattiche) e per la durata del Corso o della registrazione al Sito, impregiudicati i diritti riconosciuti all’interessato dalla normativa sul trattamento dei dati personali e fermo restando che in caso di disiscrizione e/o cancellazione dell’Account e/o risoluzione, per qualsiasi causa, del contratto di acquisto del Corso, De Agostini Scuola si asterrà dal continuare ad usare il contenuto generato dall’utente.
13.5 L’utente che ha acquistato un Corso dichiara di riconoscere e accettare che potrà conseguire l’attestato, in conformità a quanto previsto dal Piano per la formazione dei docenti 2016-2019 adottato dal M.I.U.R. solo nel caso in cui svolga le attività previste a tal fine dal Corso e/o soddisfi le condizioni a tal fine richieste dal Corso. L’utente prende atto ed accetta che, per conseguire tale attestato, potrebbe essergli chiesto di sottoporsi ad attività di verifica “peer to peer” che prevedono la redazione di elaborati e la loro correzione da parte di altri partecipanti al Corso, a scelta degli autori e/o dei tutor.
14. Garanzia relativa ai Contenuti Digitali del Corso
(b) De Agostini Scuola non ha esperito il rimedio entro il periodo di tempo specificato nell’art. 14.6.2;che precede;
14.6.7 L’utente può risolvere il contratto solo se il difetto di conformità al contratto compromette la funzionalità, l’interoperabilità e le altre principali prestazioni del Contenuto Digitale del Corso, quali, a titolo esemplificativo, l’accessibilità, la continuità e la sicurezza. L’onere di provare che il difetto di conformità al contratto non compromette la funzionalità, l’interoperabilità e le altre principali prestazioni del contenuto digitale, è a carico del fornitore. Nel caso di risoluzione del contratto, la restituzione dell’Importo Dovuto sarà effettuata con le modalità e con le tempistiche di cui all’art. 10.5 che precede.
Nel caso in cui il Contenuto Digitale di un Corso non sia fornito ovvero presenti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente può contattare l’Assistenza Clienti ai recapiti di cui all’art. 16 che segue. De Agostini Scuola darà tempestivo riscontro alla comunicazione dell’utente e gli indicherà la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto del difetto denunciato. Contattando l’Assistenza Clienti ai recapiti di cui all’art. 16 che segue, l’utente potrà inoltre esercitare i diritti di cui al presente articolo 14 (es: scelta tra riduzione del prezzo e/o risoluzione del contratto, nei casi di cui all’art. 14.6.3 che precede).
per e-mail all’indirizzo info@deaformazione.it;