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Timestamp: 2016-10-28 20:22:17+00:00
Document Index: 73237892

Matched Legal Cases: ['art. 33', 'art. 118', 'art. 58', 'art 5', 'art. 5', 'art. 128', 'art. 5', 'art. 5']

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1 Aggiornamento 18/12/2014 PAG 1/43 NORME CONTRATTUALI PER LA PRESTAZIONE DEI SERVIZI DI BANCA TELEMATICA DA PARTE DI IW BANK S.p.A INDICE PARTE A PARTE B PARTE C PARTE D PARTE E Disposizioni generali del Servizio di Banca Telematica. Norme relative ai conti correnti di corrispondenza e servizi connessi Norme relative al servizio di deposito di strumenti finanziari a custodia e amministrazione Disposizioni generali per la negoziazione in conto proprio, l esecuzione di ordini per conto dei clienti, la ricezione e trasmissione di ordini e il collocamento di strumenti finanziari Norme che disciplinano il prestito degli strumenti finanziari di proprietà del Cliente ALLEGATO ECONOMICO nel quale sono riportate le condizioni economiche applicate ai servizi disciplinati nelle precedenti parti A, B, C, D, E. ALLEGATO 1 ALLEGATO 2 ALLEGATO 3 ALLEGATO 4 Privacy Regolamento dell Arbitro Bancario Finanziario e dell Ombudsman Giurì Bancario Informativa pre-contrattuale riguardante: (i) la banca e i servizi di investimento offerti; (ii) le misure di salvaguardia degli strumenti finanziari e delle somme di denaro del Cliente; (iii) le tipologie di strumenti finanziari; (iv) i costi e gli oneri per la prestazione dei servizi di investimento) Documento di sintesi sulla strategia di esecuzione e trasmissione degli ordini adottata dalla Banca ai sensi della Normativa MIFID (come in appresso definita) PREMESSE - IW BANK S.p.A, Società con Socio Unico appartenente al gruppo bancario Unione di Banche Italiane Società cooperativa per azioni (in forma abbreviata UBI Banca ), soggetta all'attività di direzione e coordinamento di UBI Banca, appartenente al gruppo bancario Unione di Banche Italiane Società cooperativa per azioni (in forma abbreviata UBI Banca ), iscritta all albo delle banche e aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia, soggetta ai controlli esercitati dalla Banca d Italia, con sede in Via Nazionale Roma, offre un servizio di banca telematica, alle condizioni di seguito riportate; - il Servizio consente al Cliente di effettuare le operazioni bancarie di interrogazione e disposizione attualmente disponibili, o che vengano in seguito rese disponibili dalla Banca, nonché le operazioni di negoziazione in conto proprio, esecuzione degli ordini per conto dei clienti, ricezione e trasmissione d ordini, custodia e amministrazione di strumenti finanziari e collocamento di strumenti finanziari ai sensi del Testo Unico dell Intermediazione Finanziaria; - il Cliente intende avvalersi del servizio offerto dalla Banca mediante l utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza; - il Cliente ha ricevuto dalla banca il documento contenente le informazioni pre-contrattuali (qui allegato sub n. 3), prima di iniziare la prestazione dei servizi e comunque in tempo utile per consentirgli di leggerlo e comprenderlo (tale documento include informazioni riguardanti: (i) la banca e i servizi di investimento offerti; (ii) le misure di salvaguardia degli strumenti finanziari e delle somme di denaro del Cliente; (iii) le tipologie di strumenti finanziari; (iv) i costi e gli oneri per la prestazione dei servizi di investimento); - il Cliente ha preso visione della Nota Informativa sul trattamento dei dati personali, ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003 n.196; - il Cliente ha altresì cognizione delle modalità di funzionamento del sistema di collegamento via Internet a IWBank dettagliatamente descritte nel sito ; - il Cliente dà atto di aver ricevuto, mediante l utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza, copia del presente contratto; - il Cliente prende atto di quanto previsto dall articolo 1853 del codice civile, in ordine alla compensazione dei saldi attivi o passivi in caso di sussistenza di più conti e/o rapporti con la banca ancorché intrattenuti presso altre dipendenze italiane o estere; - l esecuzione del Contratto è subordinata all identificazione e all adeguata verifica del Cliente, ai sensi di quanto previsto dai successivi articoli A3 ed A4; - il Cliente ha preso atto del divieto di ridistribuzione, pubblicazione o cessione a terzi, a qualsivoglia titolo, in modo diretto o indiretto, in tutto o in parte ed in qualsiasi forma, dei dati di mercato, cui avrà accesso in ragione del Servizio; tutto ciò premesso, da intendersi insieme agli allegati, parte integrante del Contratto, si conviene quanto segue PARTE A - Disposizioni generali del Servizio di Banca Telematica Articolo A1 Ambito di applicazione 1. Le norme contenute nella presente Parte A si applicano in via generale a tutti i tipi di servizi prestati tempo per tempo dalla Banca, salvo che non sia diversamente specificato negli accordi contrattuali che disciplinano l esecuzione dei singoli servizi da parte della Banca, nel qual caso le norme specifiche prevalgono su quelle di questa parte A. 2. Gli Allegati degli accordi contrattuali sono parte integrante e necessaria dei contratti tempo per tempo stipulati tra la Banca e il Cliente. Articolo A2 Definizioni Ai fini del presente Contratto, le parole indicate assumono il seguente significato: Banca: IWBank S.p.A., società appartenente al gruppo Unione di Banche Italiane Società cooperativa per azioni (informa abbreviata UBI Banca ), iscritta all Albo delle Banche, codice ; Cliente: è qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che sottoscriva il presente contratto; Codice del consumo: indica il D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206; Contratto: indica il presente contratto; Normativa MIFID: indica la direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio del n. 2004/39/CE e la direttiva della Commissione europea del n. 2006/73/CE, così come recepite in Italia con il decreto legislativo n. 58/1998 e successive modificazioni e integrazioni nonchè con il Regolamento Consob in materia di Intermediari; Parti: indica il Cliente e la Banca; Regolamento Intermediari: è il regolamento adottato dalla Consob in materia di intermediari. Servizio: significa il servizio di banca telematica offerto dalla Banca al Cliente. Il Servizio può consentire al Cliente di: - ricevere dalla Banca i dati dei saldi contabili, dei movimenti e ogni altra informazione inerente ai rapporti allo stesso intestati tramite l utilizzo dei supporti informatici; - impartire alla Banca ordini, disposizioni e istruzioni per l esecuzione di una serie di operazioni attinenti ai servizi di conto corrente di corrispondenza, servizi elettromagnetici di pagamento e di prelevamento, addebito utenze; - impartire alla Banca ordini, disposizioni ed istruzioni in relazione alla negoziazione, ricezione e trasmissione di ordini, collocamento e custodia ed amministrazione di strumenti finanziari. Testo Unico Bancario/TUB: è il D.lgs.1 settembre 1993 n. 385; Testo Unico dell Intermediazione Finanziaria/TUF: è il D.lgs.24 febbraio 1998 n. 58. Articolo A3 Deposito della firma 1. Il Cliente è tenuto a depositare l originale della propria firma (specimen di firma) e quelle delle persone autorizzate a rappresentarlo nei suoi rapporti con la Banca, precisando, per iscritto, i limiti eventuali delle facoltà loro accordate. 2. Il Cliente ed i soggetti di cui al comma precedente sono tenuti ad utilizzare, nei rapporti con la Banca, la propria sottoscrizione autografa in forma grafica corrispondente alla firma depositata, ovvero previo accordo tra le parti nelle altre forme consentite dalle vigenti leggi (es. firma elettronica). 3. Le revoche e le modifiche delle facoltà concesse alle persone autorizzate, nonché le rinunce da parte delle medesime, non saranno opponibili alla Banca finché questa non abbia ricevuto la relativa comunicazione a mezzo di lettera raccomandata, telegramma, telex, telefax, e non siano trascorsi 3 giorni lavorativi bancari per provvedere; ciò anche quando dette revoche, modifiche e rinunce siano state rese di pubblica ragione. 4. Le altre cause di cessazione delle facoltà di rappresentanza non sono opponibili alla Banca sino a quando questa non ne abbia avuto notizia legalmente certa. Articolo A4 Identificazione e adeguata verifica del Cliente 1. Nel rispetto di quanto previsto dalla normativa antiriciclaggio vigente, la Banca adempie agli obblighi relativi all adeguata verifica della clientela. Pertanto, il Cliente (o l eventuale titolare effettivo del rapporto) verrà identificato dalla Banca secondo le modalità previste dalla normativa e verrà valutato sulla base delle informazioni contenute nella Sezione Profilo Finanziario, che egli stesso dovrà obbligatoriamente rilasciare. 2. La Banca e il Cliente si danno reciprocamente atto che le informazioni acquisite dalla Banca nella Sezione Profilo Finanziario sono finalizzate esclusivamente a consentire alla Banca di adempiere agli obblighi imposti dalla normativa antiriciclaggio. 3. Nell ambito di ciascun servizio ed in generale di ogni altro rapporto intrattenuto con la Banca, il Cliente nei suoi contatti telematici o telefonici verrà identificato dalla Banca esclusivamente mediante la verifica dei codici di sicurezza, ferma restando la facoltà della Banca di acquisire i dati anagrafici del Cliente. Il Cliente riconosce fin d ora validi gli addebiti e gli accrediti operati dalla Banca in dipendenza dei servizi ed autorizza la Banca ad effettuare registrazioni in via continuativa o non, senza ulteriore preavviso, delle conversazioni telefoniche e dei contatti a mezzo rete telematica o strumenti informatici in genere intervenuti fra le parti. 4. La prova delle disposizioni impartite dal Cliente, come di ogni altra comunicazione relativa allo svolgimento dei servizi, sarà validamente fornita per mezzo delle scritture contabili della Banca congiuntamente alle registrazioni delle conversazioni telefoniche e dei collegamenti informatici, effettuate dalla Banca stessa.2 Aggiornamento 18/12/2014 PAG 2/43 Articolo A5 Attivazione del rapporto e modalità di svolgimento dei servizi di banca virtuale 1. Il Cliente prende atto ed accetta che la Banca consentirà l effettuazione di operazioni a valere sul conto accesoa nome del Cliente solo a seguito del versamento sul conto stesso dell importo minmo complessivo di 50 euro. 2. Il Cliente effettua le operazioni collegandosi alla Banca attraverso le reti telematiche o, alternativamente, tramite la rete telefonica. 3. Lo svolgimento delle operazioni a mezzo della rete telematica di cui al comma 2 dovrà essere necessariamente preceduto dall accesso al sistema previa digitazione dei codici di sicurezza, user ID e password, impostati dal Cliente e di un ulteriore codice generato, volta per volta, da uno specifico dispositivo tecnico denominato one-time password token. I codici di sicurezza (user ID e password) sono impostati dal Cliente attraverso l uitlizzo del codicepin 1 fornito dalla Banca, secondo quanto descritto nell apposita sezione del sito, mentre il dispositivo tecnico one-time password token viene trasmesso al Cliente a mezzo posta prioritaria all indirizzo di corrispondenza indicato al momento della registrazione. Tale dispositivo viene attribuito al Cliente in comodato gratuito, con applicazione della penale di cui all Allegato economico in caso di mancata restituzione dello stesso alla chiusura del rapporto. L esecuzione delle operazioni tramite rete telematica, a seguito dell accesso al sistema, comporta altresì la digitazione a cura del Cliente dell ulteriore codice di sicurezza generato, volta per volta, dal dispositivo one-time password token. Nel caso in cui il Cliente utilizzi la rete telefonica, lo stesso dovrà fornire all operatore i codici di sicurezza da lui impostati. 4. La Banca potrà mettere a disposizione tempo per tempo del Cliente ulteriori funzionalità di sicurezza, eventualmente supportate da specifici dispositivi, per l accesso ai servizi della Banca medesima. Le caratteristiche tecniche e le istruzioni di utilizzo delle predette funzionalità di sicurezza nonché le modalità per farne richiesta saranno rese note ai clienti di volta in volta nel sito internet della Banca. Le eventuali condizioni economiche applicate dalla Banca in relazione alle funzionalità di sicurezza disciplinate in questo comma saranno specificate e rese note ai clienti nell apposito allegato economico. 5. I codici di sicurezza (user ID e password),, il Codice PIN 1,, il dispositivo tecnico one-time password token nonché le ulteriori funzionalità di cui al precedente comma 4 (di seguito denominati Dispositivi di Sicurezza ) sono strettamente personali e non possono essere in alcun caso comunicati e/o ceduti ad altri soggetti. Pertanto, il Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo dei Dispositivi di sicurezza: non potendo la Banca verificare in alcun modo l identità di chi accede al Servizio, il Cliente risponde dell eventuale indebito uso, da chiunque operato, dei Dispositivi di sicurezza. 6. Nel caso di smarrimento o di furto dei Dispositivi di Sicurezza, il Cliente è tenuto a darne immediata comunicazione al numero verde della Banca, confermandolo successivamente, tramite lettera raccomandata da inviarsi entro le 48 ore successive alla presa di coscienza dello smarrimento o del furto, ed allegando copia della denuncia presentata alle autorità competenti. 7. Per ragioni di tutela della sicurezza informatica, i Dispositivi di Sicurezza potranno essere periodicamente sostituiti a cura della Banca, previa comunicazione al Cliente. Qualora il Cliente abbia fondato timore che terzi estranei siano a conoscenza dei Dispositivi di Sicurezza, dovrà darne immediata comunicazione alla Banca, la quale avrà facoltà di sospendere temporaneamente l operatività del Servizio nei suoi confronti. Articolo A6 Comunicazioni 1. Le comunicazioni tra la Banca e il Cliente avvengono tramite tecniche di comunicazione a distanza (rete internet, posta elettronica, telefono, telefax, posta, telex, telegramma), salvo che la normativa ovvero gli accordi tra le Parti relativi agli specifici servizi e prodotti della Banca prevedano specificamente particolari forme di comunicazione. Il Cliente comunica con la Banca utilizzando i recapiti indicati nell informativa precontrattuale dal medesimo ricevuta prima della sottoscrizione del Contratto (sito internet, indirizzo di posta elettronica, numeri telefonici e di telefax). La Banca comunica con il Cliente utilizzando i recapiti indicati dal Cliente al momento dell apertura del rapporto, ovvero con successive comunicazioni. In alcune località, la Banca dispone di proprie succursali, attraverso le quali il Cliente può comunicare con la Banca. L elenco aggiornato delle succursali è disponibile in via continuativa sul sito internet della Banca. 2. Salvo quanto previsto nel comma precedente, la Banca trasmette le proprie comunicazioni all indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente all apertura del rapporto, ovvero ai successivi indirizzi di posta elettronica comunicati dal Cliente alla Banca. In ogni caso l invio di carte multifunzione, di codici segreti e password sarà effettuata a mezzo posta, con invio al Cliente all indirizzo indicato nel Contratto ovvero fatto conoscere successivamente alla Banca, presso il proprio recapito indicato nel Contratto, per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento almeno dieci prima dell invio della relativa corrispondenza. 3. Il Cliente e la Banca riconoscono la validità delle comunicazioni effettuate tramite tecniche di comunicazione a distanza. Articolo A7 Rapporti cointestati 1. Quando il rapporto è intestato a più persone, in mancanza di speciali disposizioni impartite congiuntamente da tutti i cointestatari, questo si intende ad uso disgiunto. Tutte le disposizioni a valere sul rapporto, compresi gli ordini e le revoche degli stessi, potranno essere effettuate da ciascun cointestatario autonomamente e con piena liberazione della Banca nei confronti degli altri cointestatari. Comunque la Banca può effettuare le comunicazioni, le notifiche e l invio degli estratti conto ad uno solo dei contestatari, con pieno effetto anche nei confronti degli altri. 2. Le persone autorizzate a rappresentare i cointestatari dovranno essere nominate per iscritto da tutti. La revoca delle facoltà di rappresentanza potrà essere effettuata anche da uno solo dei cointestatari, mentre la modifica delle facoltà dovrà essere effettuata da tutti. Per ciò che concerne la forma e gli effetti delle revoche, modifiche e rinunce vale quanto stabilito al terzo comma dell articolo A3. 3. Le altre cause di cessazione delle facoltà di rappresentanza avranno effetto anche se relative soltanto ad uno dei cointestatari. In ogni caso però si applica quanto disposto al terzo comma dell articolo A3. 4. La Banca ha facoltà di comunicare, a proprio insindacabile giudizio, ogni informazione relativa alle operazioni bancarie e finanziarie agli eventuali fideiussori. 5. In ogni caso, delle eventuali esposizioni che si venissero a creare, per qualsiasi ragione, sul conto stesso, anche per atto o fatto di un solo contestatario, risponderanno nei confronti della Banca tutti i cointestatari in solido fra loro. 6. Tutte le obbligazioni del Cliente verso la Banca si intendono assunte in via indivisibile anche per i suoi aventi causa. 7. Ciascun cointestatario è ritenuto responsabile nei confronti della Banca della custodia e del corretto utilizzo dei codici PIN e della password a lui assegnata, fermo restando che in ogni caso le operazioni effettuate tramite l utilizzo dei predetti codici saranno imputate a tutti i cointestatari del conto in via tra loro solidale. Articolo A8 Morte o sopravvenuta incapacità di uno dei cointestatari. 1. Nel caso di morte o di sopravvenuta incapacità di agire di uno dei cointestatari del conto ai sensi dell articolo precedente, ciascuno degli altri cointestatari conserva il diritto di disporre separatamente sul conto ad eccezione del caso in cui questo sia ad uso congiunto. Analogamente lo conservano gli eredi del cointestatario, che saranno però tenuti ad esercitarlo tutti insieme, ed il legale rappresentante dell interdetto o inabilitato. 2. Nei casi di cui al precedente comma, la Banca si riserva il diritto di pretendere il concorso di tutti i cointestatari e degli eventuali eredi e del legale rappresentante dell incapace, all atto di disposizione, quando da uno di questi le sia stata notificata opposizione anche solo con lettera raccomandata. Articolo A9 Garanzie 1. Il Cliente riconosce espressamente che il conto corrente e il deposito titoli, e comunque altri conti intrattenuti dallo stesso con la Banca, fungono da rapporto di provvista per tutti i servizi svolti e le operazioni effettuate dalla Banca e sono vincolati a garanzia per tutta la durata del Contratto per la soddisfazione di ogni e qualsiasi ragione creditoria della Banca nonché di ogni importo maturato a suo favore rinveniente dalla suddetta operatività. Articolo A10 Diritto di ritenzione e di compensazione 1. La Banca, in garanzia di qualunque suo credito verso il Cliente, presente o futuro, anche se non liquido ed esigibile ed anche se assistito da altra garanzia reale o personale, è investita di diritto di pegno e di diritto di ritenzione su tutti i titoli o valori di pertinenza del Cliente che siano comunque e per qualsiasi ragione detenuti dalla Banca o pervengano ad essa successivamente. 2. In particolare, le cessioni di credito e le garanzie pignoratizie a qualsiasi titolo fatte o costituite a favore della Banca stanno a garantite con l intero valore anche ogni altro credito, in qualsiasi momento sorto, anche se non liquido ed esigibile, della Banca medesima, verso la stessa persona. 3. Quando esistono tra la Banca ed il Cliente più rapporti o più conti di qualsiasi genere, valuta o natura, anche di deposito, ancorché intrattenuti presso altre dipendenze italiane o estere, al verificarsi di una delle ipotesi di cui all articolo 1186 del codice civile (insolvenza del debitore, diminuzione delle garanzie fornite o mancata prestazione di quelle promesse) o comunque al prodursi di eventi che incidano negativamente sulla situazione patrimoniale, finanziaria od economica del Cliente, in modo tale da porre palesemente in pericolo il recupero del credito vantato dalla Banca, quest ultima ha altresì il diritto di valersi della compensazione ancorché i crediti non siano liquidi ed esigibili ed anche qualora il credito del Cliente derivi da rapporti di mandato, fermo restando che dell intervenuta compensazione, contro la cui attuazione non potrà in nessun caso eccepirsi la convenzione di assegno, la Banca darà prontamente comunicazione al Cliente, anche per via telefonica o telematica. 4. Per consentire l esercizio dei diritti di cui ai commi precedenti e per effettuare la compensazione, la Banca è autorizzata dal Cliente a chiedere in suo nome e per suo conto la liquidazione, il riscatto od il rimborso di tutte le attività del Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, strumenti finanziari, gestioni di patrimoni mobiliari, certificati di deposito e polizze assicurative presso la Banca e presso società del gruppo creditizio di appartenenza di quest ultima. 5. La Banca può altresì accreditare o addebitare tutte le poste attive o passive derivanti dai rapporti bancari e finanziari intercorrenti con il Cliente sul conto corrente di quest ultimo, anche cointestato ed indipendentemente dall esistenza di un saldo attivo. 6. Parimenti la Banca potrà stornare di propria iniziativa le registrazioni effettuate per errore, salvo il diritto del Cliente di chiederne giustificazione. 7. Le spese di qualunque genere che la Banca avesse a sostenere in dipendenza di pignoramenti o di sequestri sulle attività del Cliente, sono interamente a carico di quest ultimo, anche se le dette spese non fossero ripetibili nei confronti di chi ha promosso o sostenuto il relativo procedimento. 8. La facoltà di compensazione prevista nel comma 3 è esclusa nei rapporti in cui il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del consumo, salvo diverso accordo con il Cliente stesso e salvi i casi previsti dalla legge. Articolo A11 Durata e facoltà di recesso 1. I rapporti regolati dalle presenti norme si intendono a tempo indeterminato. Ai sensi dell art. 33 Codice del Consumo, ad ognuna delle Parti è riservato il diritto di recedere da tutti o da singoli rapporti, in qualsiasi momento, con il preavviso di 15 giorni o, qualora sussista giustificato motivo, senza preavviso. L efficacia del recesso si verificherà nel momento in cui la parte non recedente ne riceva comunicazione. Resta impregiudicata l esecuzione degli ordini impartiti anteriormente alla ricezione della comunicazione di recesso e non espressamente revocati con comunicazione tempestiva rispetto all esecuzione dell ordine. Articolo A12 Modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali 1. La Banca si riserva la facoltà di modificare ai sensi dell art. 118 del Testo Unico Bancario, i tassi, le norme e le condizioni economiche che disciplinano i singoli servizi. La Banca effettua la relativa comunicazione, tramite invio di e mail all indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, utilizzando il documento di sintesi, che aggiorna quello unito al Contratto, nel quale sono chiaramente evidenziate le variazioni intervenute nelle singole condizioni economiche e/o contrattuali. 2. Qualunque modifica unilaterale delle condizioni contrattuali effettuata ai sensi del comma precedente, prevede un preavviso minimo al Cliente di due mesi, da effettuarsi in forma scritta, anche tramite posta elettronica. Il Cliente ha diritto, entro la data prevista per l applicazione delle nuove condizioni contrattuali, di recedere dal contratto senza spese e di ottenere, in sede di liquidazione del rapporto, l applicazione delle condizioni precedentemente praticate. 3. Se la modifica ha a oggetto il tasso di interesse, la comunicazione al Cliente indica altresì le eventuali conseguenze della modifica sull importo e sulla periodicità delle rate. Per le modifiche del tasso di interesse connesse a variazioni di tassi di riferimento, le informazioni sulle modifiche del tasso di interesse sono fornite periodicamente in forma scritta, anche tramite posta elettronica o pubblicazione sul sito internet. Il tasso di riferimento è comunque reso pubblico con mezzi appropriati ed è disponibile presso le dipendenze della Banca. Articolo A13 Esecuzione degli incarichi 1. La Banca è tenuta ad eseguire gli incarichi conferiti dal Cliente, anche per via telematica e/o telefonica, nei limiti e secondo le previsioni contenute nei singoli contratti dallo stesso conclusi, salva la possibilità della Banca di rifiutarsi di assumere l incarico richiesto, dandone tempestiva comunicazione al Cliente. 2. In assenza di particolari istruzioni del Cliente, la Banca determina le modalità di esecuzione degli incarichi con la necessaria diligenza e comunque tenendo conto degli interessi del Cliente e della natura degli incarichi stessi. 3. In relazione agli incarichi assunti, la Banca, oltre alla facoltà ad essa attribuita dall articolo 1856 codice civile, è comunque autorizzata, ai sensi e per gli effetti di cui all articolo 1717 codice civile, a farsi sostituire nell esecuzione dell incarico da un proprio corrispondente anche non bancario, senza che per questo risulti diminuita la tutela dei diritti del Cliente. 4. Il Cliente ha facoltà di revocare, ai sensi dell articolo 1373 codice civile, l incarico conferito alla Banca finché l incarico stesso non abbia avuto un principio di esecuzione, compatibilmente con le modalità dell esecuzione medesima. La revoca dell incarico non inficia il vincolo contrattuale esistente tra la Banca e il Cliente.3 Aggiornamento 18/12/2014 PAG 3/43 5. In assenza di istruzioni particolari del Cliente, il sistema di esecuzione degli ordini di pagamento o di bonifico sarà determinato dalla Banca in relazione alle procedure utilizzate nell ambito della propria organizzazione. 6. Per le operazioni più ricorrenti e/o ripetitive, quali ad esempio prelevamenti e pagamenti effettuati con la Carta Bancomat e con carte di altro tipo, la Banca si riserva di non inviare al Cliente la relativa lettera contabile, salvo espressa richiesta del Cliente. 7. Le operazioni stesse verranno singolarmente riportate nell estratto conto con specifica causale. 8. La limitazione di responsabilità ai sensi e per gli effetti di cui all articolo 1717 codice civile, prevista nel comma 3, è esclusa nei rapporti in cui il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del consumo, salvo diverso accordo con il Cliente stesso e salvi i casi previsti dalla legge. Articolo A14 Reclami 1. Gli eventuali reclami in merito alle operazioni effettuate dalla Banca per conto del Cliente dovranno essere effettuati entro 90 giorni dalla ricezione da parte del Cliente dell avviso di esecuzione, per lettera, telegramma o per via informatica, a seconda che la comunicazione gli sia stata data per lettera, telegramma o per via informatica. Trascorso il termine indicato al comma precedente, l operato della Banca si intenderà approvato. 2. Il Cliente può rivolgere i reclami di cui al comma precedente all Ufficio reclami della Banca, anche utilizzando l apposita modulistica messa a disposizione del Cliente nell area riservata del sito internet della Banca e, ove ne ricorrano i presupposti, all Arbitro Bancario Finanziario e all Ombudsman Giurì Bancario, seguendo le modalità indicate negli appositi regolamenti il cui testo è allegato al Contratto (Allegato n.2). Articolo A15 Cessione del rapporto Il Cliente autorizza sin d ora la Banca a cedere il Contratto e i diritti e gli obblighi da esso scaturenti ad altro istituto di credito in caso di cessione di rapporti giuridici in blocco così come previsto e regolamentato dall art. 58 del decreto Testo Unico Bancario. Articolo A16 Diligenza - Cause di esclusione della responsabilità Cause di forza maggiore 1. Nei rapporti con il Cliente e, in generale, con tutta la clientela, la Banca osserverà criteri di diligenza in conformità con quanto previsto dall articolo 1176 codice civile. 2. È esclusa la responsabilità della Banca per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivino al Cliente da: sospensione o cattivo funzionamento del servizio telefonico, postale o di erogazione dell energia elettrica; serrate o scioperi, anche del personale della Banca, ovunque verificatisi; impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; altre cause non imputabili alla Banca ed in genere ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l ordinaria diligenza. 3. L utilizzo del Servizio è consentito 24 ore al giorno per 365 giorni all anno. Il Servizio potrà essere sospeso o interrotto, per motivi tecnici o di forza maggiore, senza che la Banca possa essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni. La Banca non sarà, in ogni caso, responsabile della mancata fornitura del Servizio in conseguenza di cause ad essa non imputabili tra le quali si indicano, a titolo esemplificativo, quelle dovute a difficoltà ed impossibilità di comunicazioni, a interruzioni nell erogazione dell energia elettrica, a scioperi anche del proprio personale o a fatti di terzi e, in genere, ad ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con l ordinaria diligenza. Articolo A17 Sospensione o abolizione del servizio 1. La Banca ha facoltà di sospendere e o abolire il Servizio in qualsiasi momento dandone preavviso, ove possibile, per ragioni connesse all efficienza e sicurezza del Servizio medesimo, nonché di sospendere l operatività di singoli clienti, per motivi cautelari. La sospensione o abolizione del Servizio, non inficia il rapporto contrattuale tra le Parti. Articolo A18 Obblighi di riservatezza 1. La Banca adotterà le opportune precauzioni per garantire la riservatezza delle informazioni trattate nell ambito del Servizio. Tuttavia, la Banca non sarà responsabile per la perdita, alterazione o diffusione di informazioni, trasmesse attraverso il Servizio, ascrivibili a difetti di funzionamento del Servizio stesso alla stessa Banca non imputabili o dovuti ad eventi al di fuori del controllo diretto della Banca, fermo restando l onere della prova a suo carico. Articolo A19 Risoluzione stragiudiziale delle controversie. Condizioni di procedibilità. 1. In relazione all obbligo sancito dall art 5, comma 1, del d.lgs. 4 marzo 2010, n. 28 di esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l esercizio di azioni individuali davanti all Autorità Giudiziaria, le Parti concordano (in attuazione del richiamato art. 5, comma 5) di sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal presente contratto all Organismo costituito dal Conciliatore BancarioFinanziario Associazione per la risoluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR, iscritto nel registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia. Nel rispetto della libertà di scelta dell organismo, le Parti anche dopo la sottoscrizione del presente contratto - potranno comunque concordare di rivolgersi ad altro organismo iscritto nel medesimo registro del Ministero di Giustizia. 2. Resta ferma, nei limiti previsti dalla normativa, la possibilità per il Cliente di attivare: a) Con riferimento a controversie attinenti alle operazioni e servizi bancari e finanziari il procedimento di cui all art. 128-bis del d.lgs. 1 settembre 1993 n. 385, e cioè il ricorso all Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale gestito da Banca d Italia, che parimenti assolve la condizione di procedibilità di cui al richiamato art. 5 comma 1; b) Con riferimento a controversie attinenti alle operazioni e servizi di investimento il procedimento di cui al d.lgs. 8 ottobre 2007, n. 179, e cioè il ricorso alla Camera di conciliazione istituita presso Consob, che parimenti assolve la condizione di procedibilità di cui al richiamato art. 5 comma 1. Articolo A20 Foro competente 1. Per ogni controversia che potesse sorgere tra il Cliente e la Banca in dipendenza dei rapporti di conto corrente e/o di deposito titoli, e di ogni altro rapporto, di qualunque natura, regolamentato in questo Contratto, il foro competente per le azioni per cui la Banca è convenuta è esclusivamente quello di Milano, mentre quello competente per le azioni intraprese dalla Banca è anche quello in cui si trova la dipendenza della Banca presso cui è incardinato il rapporto oppure il domicilio dichiarato dal Cliente all atto della sottoscrizione del presente contratto. 2. Qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi dell articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del consumo il foro competente è quello nella cui circoscrizione si trova la residenza o il domicilio eletto dal Cliente. Articolo A21 Condizione sospensiva 1. L efficacia del Contratto, in relazione all attivazione dei Servizi con la connessione alla rete, è subordinata all ottenimento da parte della Banca della seguente documentazione: a) copia del Contratto sottoscritto dal Cliente con espressa accettazione delle clausole ai sensi degli articoli 1341 e 1342 codice civile; nonché b) avvenuta identificazione e adeguata verifica del Cliente, ai sensi delle disposizioni in materia di antiriciclaggio tempo per tempo vigenti e di quanto previsto all art. A4 del Contratto. A tal fine la Banca confermerà al Cliente su supporto cartaceo o elettronico, l avvenuta ricezione dei documenti richiesti e la regolarità degli stessi. Articolo A22 Limiti operativi 1. Il Cliente, nell impartire disposizioni, è tenuto ad operare entro i limiti assegnati e comunque a fronte del saldo disponibile dei rapporti intrattenuti. Articolo A23 Risoluzione del Contratto 1. Si conviene espressamente la risoluzione del Contratto a norma dell articolo 1456 codice civile, qualora il Cliente: a) non si attenga alle limitazioni tecnico-operative imposte dalla Banca in relazione ai servizi prestati e, in particolare, alla disciplina relativa ai versamenti e alle garanzie richieste per l operatività in strumenti finanziari; b) non corrisponda alla Banca le commissioni e le spese dovute in relazione ai servizi svolti. 2. La risoluzione si verificherà di diritto alla data in cui la Banca comunicherà al Cliente, mediante lettera raccomandata, telegramma o telex che essa intende avvalersi della presente clausola risolutiva espressa. 3. In ogni caso di risoluzione del Contratto ai sensi del presente articolo, la Banca potrà sospendere l esecuzione degli ordini, procedere alla liquidazione anticipata delle operazioni in corso e adottare tutte le misure opportune ai fini dell adempimento delle obbligazioni derivanti da operazioni poste in essere per conto del Cliente, senza pregiudizio di qualsiasi altro rimedio o del risarcimento degli eventuali danni. PARTE B - Norme relative ai conti correnti di corrispondenza e servizi connessi PARTE B Norme relative ai conti correnti di corrispondenza e servizi connessi Profili di conto La Banca rende disponibili ai Clienti i profili di conto specificati nel Contratto. L estensione dei servizi resi disponibili dalla Banca al Cliente è collegata all opzione relativa al profilo di conto prescelto, secondo quanto specificato nel Contratto. Le condizioni economiche applicate dalla Banca, dettagliatamente indicate nell Allegato economico e comunque mantenute costantemente aggiornate nel sito internet della Banca, sono fissate anche in base al profilo di conto prescelto dal Cliente. Sezione I Conto IW La normativa contrattuale riportata in questa sezione I è applicabile al conto IW Articolo B1 Oggetto del contratto di conto corrente 1. Il conto corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il Cliente: custodisce le somme depositate e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). 2. Al conto corrente possono essere collegati altri servizi accessori quali: la carta di debito, la carta di credito, la convenzione assegni, la domiciliazione di pagamenti ricorrenti o utenze, l accensione diun apertura di credito, ecc. Questi servizi sono facoltativi e devono essere oggetto di specifica richiesta del Cliente, accettata dalla Banca. 3. Il presente conto corrente costituisce conto di pagamento ai sensi e per gli effetti dal d.lgs. 27 gennaio 2010 n. 11 e relative disposizioni di attuazione. Articolo B2 Articolazione tecnico-operativa del conto corrente 1. Il conto corrente, articolato in due comparti: (i) comparto ordinario ; (ii) comparto IWPower, rappresenta un rapporto unitario. 2. La Banca effettua gli accrediti a favore del Cliente sul conto corrente ivi inclusi quelli a titolo di interessi secondo quanto previsto nelle relative disposizioni contrattuali imputandole al comparto ordinario. 3. La Banca effettua gli addebiti sul conto corrente secondo quanto previsto nelle relative disposizioni contrattuali imputandole al comparto ordinario. 4. Il Cliente si obbliga a mantenere nel comparto ordinario la disponibilità necessaria a far fronte agli addebiti ivi imputati, fermo restando che, trattandosi di un unico rapporto, la Banca medesima può provvedervi di propria iniziativa a valere dal comparto IWPower. 5. Il Cliente conferisce alla Banca le disposizioni finalizzate ad alimentare il comparto IWPower a valere dal comparto ordinario nonché le disposizioni finalizzate ad alimentare il comparto ordinario a valere dal comparto IWPower seguendo le istruzioni rese note sul sito internet della Banca. 6. La Banca riconosce gli interessi attivi secondo quanto previsto nelle relative condizioni economiche. Articolo B3 Rapporti di dare e avere 1. I rapporti di dare e avere relativi al conto, sia esso debitore o creditore, vengono regolati con identica periodicità, portando in conto con valuta data di regolamento dell operazione gli interessi, e le spese postali, telegrafiche e simili nonché le spese di tenuta e chiusura del conto ed ogni eventuale altra con valuta data di regolamento. 2. Gli interessi - in misura fissa o indicizzata - sono riconosciuti al Cliente o dallo stesso corrisposti nella misura pattuita ed indicata nell Allegato economico e comunque mantenuti costantemente aggiornati nel sito internet della Banca e producono a loro volta interessi nella stessa misura. Qualora l interesse sia indicizzato, le variazioni di tasso conseguenti a variazioni dei parametri prescelti dalle parti e la cui determinazione è sottratta alla volontà delle medesime non sono soggette ad alcuna comunicazione al Cliente da parte della Banca. Vedere altro
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