Source: https://www.wooga.com/legal/it/privacy-policy
Timestamp: 2020-06-05 03:47:32+00:00
Document Index: 12992475

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 57', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28']

Wooga GmbH, Saarbruecker Strasse 38, 10405 Berlino, Germania ("Wooga" o "noi") è uno sviluppatore ed editore di giochi e applicazioni mobili per giochi, resi disponibili tramite app store tra cui Apple App Store, Google Play Store e Amazon Appstore nonché altre piattaforme quali Facebook (i nostri "Giochi"). Wooga è attiva nella fornitura di giochi e servizi correlati (come ad esempio servizi di supporto, il nostro sito web, concorsi, newsletter, pubblicità ecc.) (collettivamente, i "Servizi") ed è responsabile del trattamento dei dati. Wooga è stata di recente acquisita dallo sviluppatore ed editore israeliano Playtika, ed è ora una sussidiaria della casa madre. Sulla base di accordi sulla protezione dei dati, alcuni dati necessari per l’attività di entrambe le aziende vengono trasferiti tra di esse. Per saperne di più su Wooga o Playtika e sui nostri Servizi, visita la sezione Note Legali dei Giochi o il nostro sito www.wooga.com o www.playtika.com.
Nella presente informativa sulla privacy, indicheremo il significato di "dati personali" o "dati personali identificabili", le modalità di raccolta nonché le finalità e i motivi del relativo trattamento. Inoltre ti faremo sapere come proteggiamo i tuoi dati, quando i dati vengono cancellati e quali sono i tuoi diritti in qualità di soggetto interessato. I dati personali in questo contesto costituiscono tutte le singole informazioni sulle circostanze personali o oggettive di una persona fisica identificata o identificabile, ad es. nome, indirizzo o indirizzo di posta elettronica, ma anche gli indirizzi IP e gli identificatori di dispositivo. Quando fruisci dei nostri Giochi o accedi ai nostri Servizi, i tuoi dati personali sono oggetto di trattamento.
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Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda riguardante i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o se desideri esercitare uno dei seguenti diritti:
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Diritto di rettifica dei dati personali ai sensi dell'art. 16 del RGPD (ad es. puoi contattarci se il tuo indirizzo e-mail è cambiato e dobbiamo sostituirlo con quello nuovo)
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Dati raccolti nei nostri Giochi
Quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo e memorizziamo determinati dati che ti riguardano al fine di fornire i nostri Giochi e Servizi, migliorare la tua esperienza utente complessiva e inviarti offerte personalizzate (ad es. determinate offerte in-game che potrebbero piacerti, in base al tuo comportamento di gioco):
Identificatori temporanei univoci dei dispositivi (ad es. IDFA e ID Android) e numeri identificativi del dispositivo casuali (ID cliente) e numeri identificativi dell'utente (ID utente)
Progressi nel gioco e comportamento di gioco (ad es. la velocità con cui raggiungi un determinato livello o come decori la tua isola)
Acquisti in-app (ad es. quanti diamanti hai acquistato e a quale prezzo)
Versione del gioco (ad es. v1.23.111)
Impostazioni della lingua (ad es. lingua di sistema inglese)
Indirizzo IP (ad es. 96.92.316.example o 2a02: 7122: 8337: 1112: bdb2: 651f:example)
Posizione approssimativa in base all'intervallo IP (ad es. "Berlino e dintorni")
Provider Internet (ad es. "Unity Media" o "Deutsche Telekom")
Velocità di connessione a Internet (ad es. 120 Mbit)
Data e ora della sessione di gioco (ad es. 11:45 il 25.05.2018)
Browser e versione (ad es. Chrome v65 o Safari 11.1)
Sistema operativo (ad es. MacOS, Android)
Hardware (ad es. processore Intel)
Devi essere consapevole del fatto che il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci possono teoricamente consentire di risalire a te o al dispositivo su cui stai giocando. Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy, eliminiamo o anonimizziamo gli identificatori nel nostro database e la maggior parte dei dati tecnici al termine della tua sessione di gioco. Qualsiasi altro dato verrà utilizzato solo a fini statistici per ottimizzare il gioco, per inserire annunci pubblicitari basati sugli interessi (per maggiori informazioni vedi la successiva sezione "Pubblicità (personalizzata)") e per offrirti un'esperienza di gioco più personalizzata (ad es. impostando automaticamente la difficoltà in base al tuo comportamento di gioco). La finalità della memorizzazione temporanea di questi dati è quella di stabilire una connessione con i nostri server di gioco, necessaria per la fornitura dei nostri Giochi e Servizi, nonché di offrirti un'esperienza di gioco più personalizzata. Le basi giuridiche sono rappresentate dal contratto stipulato con l'interessato ai sensi dell'art. 6 comma 1 del RGPD, nonché dal perseguimento del legittimo interesse, nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all'art. 6 comma 1 lettera f del RGPD. Inoltre, applichiamo le suddette misure di salvaguardia allo scopo di proteggere i tuoi dati.
App per dispositivi mobili e autorizzazioni delle app
Quando scarichi i nostri Giochi come app per dispositivi mobili o acquisti articoli in-app all'interno dei Giochi attraverso una piattaforma app (ad es. Apple App Store o Google Play Store), invii determinate informazioni a tale piattaforma, in particolare i dati del tuo account, ad esempio il tuo nome, gli identificatori di dispositivo, l’indirizzo e-mail e le informazioni di pagamento. Non esercitiamo alcuna influenza su questa raccolta di dati e non ne siamo pertanto responsabili.
Alcune funzionalità dei nostri Giochi richiedono l'accesso dell'app a determinate funzioni e servizi sul tuo dispositivo. A seconda del sistema operativo mobile in uso, potrebbe essere necessario accettare determinate autorizzazioni dell'app. Tali autorizzazioni sono le seguenti:
Notifiche push: se selezioni OK nel pop-up "Consenti notifiche push", consenti all'app di notificare determinati eventi all'interno del gioco, anche se l'app non è al momento aperta. Riceverai quindi avvisi come suoni, messaggi e/o indicatori di simboli (un'immagine o un numero sull'icona dell'app).
Game Center: forniamo anche una connessione al servizio Game Center di Apple, che è soggetto alla Privacy Policy di Apple, disponibile all'indirizzo https://www.apple.com/privacy. Quando utilizzi il servizio, ad esempio per ricevere notifiche sui risultati conseguiti, le informazioni personali che condividi sono visibili agli altri utenti e possono essere da questi lette, raccolte o utilizzate. Occorre quindi considerare quali informazioni personali si decide di inviare.
Memoria esterna (modifica o cancella il contenuto della tua memoria esterna, legge il contenuto della tua memoria esterna): queste funzioni consentono all'applicazione di memorizzare temporaneamente i contenuti sul tuo dispositivo. L'app utilizza solo la propria memoria di archiviazione per questo scopo. Gli altri dati sulla memoria esterna non verranno cancellati, modificati o letti.
Connessione Internet (ottiene dati Internet, visualizza l'accesso completo alla rete, le connessioni di rete e Wi-Fi): queste funzioni consentono all'applicazione di ottenere dati da Internet e di determinare l'esistenza di una connessione a Internet tramite una rete Wi-Fi o una connessione dati mobili. Questo per evitare che quantità maggiori di dati possano utilizzare volumi eccessivi di dati limitati.
Disattiva ibernazione: questa funzione consente all'app di disattivare lo stato di inattività del telefono (ad es. per visualizzare i video senza spegnere lo schermo).
Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy, tutte le autorizzazioni delle app sono facoltative, ad eccezione delle autorizzazioni tecniche necessarie per l'esecuzione dell'app. Puoi sempre rifiutare (facendo clic su "no" o "non accettare" nelle impostazioni del dispositivo). È anche possibile revocare le autorizzazioni delle app successivamente, modificando le impostazioni corrispondenti sul tuo dispositivo. La finalità della richiesta di tali autorizzazioni delle app è quella di tenerti al corrente degli aggiornamenti del gioco, di aggiornare il gioco, di comunicare notizie relative al gioco e di inviare notifiche. La base giuridica è costituita dal consenso dell'interessato, nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all'art. 6 comma 1 lettera a del RGPD.
È possibile fruire di alcuni dei nostri giochi direttamente su Facebook o collegare il gioco al proprio account Facebook. Se si esegue una di queste operazioni, sarà possibile utilizzare il proprio account Facebook per accedere a più dispositivi e sincronizzare lo stato del gioco salvato su dispositivi diversi. Non archiviamo gli elenchi e i contatti dei tuoi amici e non esiste alcun collegamento permanente tra il gioco e il tuo account Facebook; puoi sempre disconnettere il tuo profilo Facebook dal gioco a cui stai giocando. Il servizio sottostante è fornito da Facebook e ulteriori dettagli sono disponibili nella Privacy Policy di Facebook (http://www.facebook.com/policy.php). La connessione a Facebook non ci permetterà di pubblicare nulla sulla tua pagina Facebook senza la tua autorizzazione. Riceveremo alcune delle seguenti informazioni dell'account Facebook, a seconda di cosa decidi di fornire:
Informazioni del profilo pubblico (ad es. nome Facebook, immagine del profilo e altre informazioni pubbliche ecc.)
Elenco degli amici (amici con cui sei connesso su Facebook)
Indirizzo e-mail (l'indirizzo e-mail che utilizzi per accedere a Facebook)
ID specifico del gioco di Facebook relativo al tuo profilo e al gioco a cui stai giocando (non il tuo ID di Facebook)
Usiamo queste informazioni per migliorare la tua esperienza di gioco (ad es. puoi vedere quali tuoi amici stanno giocando al tuo stesso gioco e viceversa) e anche per ricerche di mercato e pubblicità, ma solo dopo l'anonimizzazione.
Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy e la privacy dei tuoi amici, Facebook ti consente di scegliere quali delle tue informazioni Facebook vuoi condividere con noi (ad eccezione delle informazioni del profilo obbligatorie) e da parte nostra ci assicuriamo che le informazioni personali vengano cancellate o anonimizzate, in modo che non possano essere ricondotte a te nei nostri sistemi. Poiché alcuni servizi di Facebook si trovano negli Stati Uniti e quindi in un paese al di fuori dell'UE e del SEE (un paese terzo), sono necessarie ulteriori misure di sicurezza per garantire che i tuoi dati siano adeguatamente protetti secondo il livello europeo di protezione dei dati. Facebook ha ottenuto la certificazione Privacy Shield UE-USA per i servizi pubblicitari e ha pertanto dimostrato un livello sufficiente di protezione dei dati (https://www.facebook.com/about/privacyshield). La finalità della raccolta e della memorizzazione di queste informazioni è quella di connetterti con i tuoi amici su Facebook, per fornirti un'esperienza di gioco multipiattaforma, per sincronizzare lo stato del gioco salvato e per offrirti una pubblicità personalizzata. La base giuridica è costituita dal consenso dell'interessato – nel momento in cui decide di collegare il proprio account Facebook - nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all'art. 6 comma 1 lettera a del RGPD.
Supporto e modulo di contatto
Collaboriamo con Helpshift Inc. ("Helpshift"), con sede negli Stati Uniti, che fornisce un helpdesk online e un sistema di supporto in-app. Quando ci contatti per un supporto, le seguenti informazioni saranno gestite da Helpshift rigorosamente secondo le nostre istruzioni:
Gioco a cui stai giocando
Piattaforma su cui stai giocando
Il tipo di problema riscontrato
Il tuo ID utente o ID specifico del gioco di Facebook
Il file caricato (opzionale)
Inoltre, Helpshift raccoglie automaticamente altri tipi di informazioni, come il tuo indirizzo IP e i dati inviati dal tuo dispositivo a scopo di fornire o migliorare il servizio (ulteriori informazioni sono consultabili nella presente Informativa sulla Privacy alla sezione "Dati raccolti nei nostri Giochi" o nella Privacy Policy di Helpshift : https://www.helpshift.com/legal/privacy). Le informazioni vengono poi trasferite su un server Helpshift negli Stati Uniti. Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy, abbiamo sottoscritto con Helpshift un accordo per il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 del RGPD, con il quale ci assicuriamo che le tue informazioni personali vengano utilizzate esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni e non per i loro scopi. Inoltre, la tua richiesta viene inviata tramite una connessione crittografata e applichiamo il principio di minimizzazione dei dati per raccogliere unicamente i dati effettivamente necessari per soddisfare al meglio la tua richiesta di assistenza. Il contenuto della tua richiesta verrà memorizzato fintanto che sarai un giocatore attivo dei nostri Giochi, in modo da ottenere una risposta più rapida in caso di problemi simili in futuro. La finalità dell'utilizzo del servizio di Helpshift è quella di rispondere all'elevato numero di richieste che riceviamo dagli utenti. Helpshift ci aiuta a migliorare il nostro servizio clienti, in modo da consentirti di ottenere risposte più rapide e utili. Le basi giuridiche sono rappresentate dal contratto stipulato con l'interessato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera b del RGPD, nonché dal perseguimento del legittimo interesse, nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all'art. 6 comma 1 lettera f del RGPD, che abbiamo valutato insieme al nostro responsabile per la protezione dei dati (DPO). Inoltre, forniamo le suddette misure di salvaguardia allo scopo di proteggere i tuoi dati.
Pubblicità (Personalizzata)
Utilizziamo tecnologie pubblicitarie nei nostri Giochi e scambiamo identificatori pubblicitari con reti pubblicitarie esterne per consentire una pubblicità personalizzata all'interno dei nostri Giochi. Noi e i nostri partner di fiducia raccogliamo ed elaboriamo l'ID Pubblicitario Apple (IDFA) su dispositivi iOS e l'ID Pubblicitario di Google sui dispositivi Android per consentire la pubblicità basata sugli interessi e misurare il successo delle campagne pubblicitarie. Gli ID pubblicitari sono unici ma allo stesso tempo sono numeri di identificazione non personalizzati e non permanenti forniti dal tuo sistema operativo e dispositivo. Per attivare o disattivare le tecnologie pubblicitarie all'interno delle app mobili occorre procedere come segue:
Entra in "Impostazioni" di iOS e seleziona la voce di menu "Privacy" e quindi la sottovoce "Pubblicità". Se attivi l'opzione "Limita raccolta dati e tracciamento", possiamo adottare solo misure limitate, quali l'identificazione di utenti unici o la lotta alle frodi. Nello stesso menu è sempre possibile eliminare l'IDFA ("Ripristina ID pubblicitario"); in tal modo verrà creato un nuovo ID che non sarà unito ai dati raccolti in precedenza.
Entra in "Impostazioni" e seleziona la voce di menu "Google". A seconda del dispositivo, questa opzione potrebbe non essere visibile nel menu principale ma per trovarla è possibile utilizzare la funzione di ricerca nella parte superiore del menu Impostazioni. Da lì, seleziona la sottovoce "Annunci" e attiva l'opzione "Disattiva la personalizzazione degli annunci" per impedire la creazione di profili e la visualizzazione di pubblicità basata sugli interessi. Puoi eliminare l'ID Pubblicitario nello stesso menu in qualsiasi momento ("Ripristina ID pubblicitario"); in tal modo verrà creato un nuovo ID che non sarà unito ai dati raccolti in precedenza.
Come misura di salvaguardia per proteggere la tua privacy, memorizziamo le informazioni personali solo temporaneamente. Inoltre, l'utente può disattivare la pubblicità basata sugli interessi nelle impostazioni del dispositivo secondo la procedura più sopra descritta. Ci assicuriamo inoltre che i nostri fornitori di servizi esterni si impegnino a garantire un livello elevato di protezione dei dati, mediante la stipula di appositi accordi sulla protezione dei dati. La finalità è quella di migliorare i nostri Giochi e di offrire al giocatore annunci pubblicitari più mirati. Le informazioni raccolte ci aiutano a migliorare i nostri siti e i nostri Giochi e, allo stesso tempo, a mantenere i nostri giochi gratuiti per un'ampia base di giocatori. La base giuridica è rappresentata dal perseguimento del legittimo interesse, nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati di cui all'art. 6 comma 1 lettera f del RGPD, che abbiamo valutato insieme al nostro responsabile per la protezione dei dati (DPO). Inoltre, abbiamo sottoscritto contratti per il trattamento dei dati con reti esterne di fornitori di tecnologie pubblicitarie secondo quanto disposto all'art. 28 del RGPD.