Source: http://suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?ruta=Decretos/1879263
Timestamp: 2019-12-06 04:06:35
Document Index: 269664294

Matched Legal Cases: ['Artículo 5', 'Artículo 5', 'artículo 6', 'artículo 12', 'Artículo 5', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 6', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 4', 'Artículo 3', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 4', 'Artículo17', 'Artículo 6', 'Artículo 17', 'Artículo 6', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 11', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 4', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 2', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 4', 'Artículo 11', 'Artículo 6', 'Artículo 17', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 17', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 17', 'Artículo 4', 'Artículo 17', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 9', 'Artículo 3', 'Artículo 17', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 17']

DECRETO41102004200412 script var date = new Date(09/12/2004); document.write(date.getDate()); script falsefalseDIARIO OFICIAL. AÑO CXL. N. 45761. 13, DICIEMBRE, 2004. PÁG. 24.DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICApor el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública.CompiladofalsefalseFunción PúblicafalsefalseDECRETO REGLAMENTARIOfalse13/12/200413/12/2004457612424
DIARIO OFICIAL. AÑO CXL. N. 45761. 13, DICIEMBRE, 2004. PÁG. 24.
Modificado en lo pertinente Artículo 5 DECRETO 4485 de 2009
Artículo 5.Vigencia. El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicación.
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 6° de la Ley 872 de 2003, esta norma establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios.
Nota: En adelante, y a lo largo de esta norma, el término “entidad” hace referencia a todas aquellas entidades y organismos a las cuales se les aplica la Ley 872 de 2003 y que se citan en el numeral 3.23 de esta norma.
Nota: De manera adicional, puede aplicarse a todos los procesos la metodología conocida como “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” (PHVA). PHVA puede describirse brevemente como:
Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta norma son complementarios a los requisitos específicos para los productos y/o servicios. La información identificada como “NOTA” se presenta a modo de orientación para la comprensión o clarificación del requisito correspondiente.
Nota 1. Esta norma se puede integrar con otros sistemas en la entidad, tales como, los relacionados con gestión ambiental, salud y seguridad ocupacional. En la norma NTCOHSAS 18001 se presenta, a modo de orientación, una comparación entre los elementos de estos sistemas de gestión con base en normas internacionales.
Nota 2. Para algunas de las entidades a las cuales se aplica la Ley 872 de 2003 existen definidos sistemas específicos de carácter obligatorio o voluntario, relacionados con la gestión de la calidad como por ejemplo el “Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud”. (Decreto 2309 de 2002, expedido en desarrollo de la Ley 715 de 2001). En la medida en que son sistemas diseñados para un sector determinado, contienen requisitos específicos e incluso adicionales a los aquí definidos que propenden por el mejor desempeño del sector. Teniendo en cuenta que la presente norma es genérica es posible implementar un único sistema de gestión de la calidad optimizando el uso de recursos y evitando que se dupliquen esfuerzos.
Nota 2: “Inherente”, en contraposición a “asignado”, significa que existe en algo especialmente, como una característica permanente.
Identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en las entidades. En particular, las interacciones entre tales procesos se conocen como “enfoque basado en los procesos”.
Nota 3: Un proceso en el cual la conformidad del producto o servicio resultante no pueda ser fácil o económicamente verificada, se denomina habitualmente “proceso especial”.
– Procesos estratégicos: Incluyen procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos, provisión de comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y revisiones por la dirección.
– Procesos misionales: Incluyen todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la entidad en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.
– Procesos de apoyo: Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora.
– Procesos de evaluación: Incluyen aquellos procesos necesarios para medir y recopilar datos destinados a realizar el análisis del desempeño y la mejora de la eficacia y la eficiencia. Incluyen procesos de medición, seguimiento y auditoría interna, acciones correctivas y preventivas, y son una parte integral de los procesos estratégicos, de apoyo y los misionales.
Nota 2: En una situación contractual, un proveedor puede denominarse “contratista”.
Nota 1: “Generalmente implícita” significa que es habitual o una práctica común para la entidad, sus clientes y otras partes interesadas, el que la necesidad o expectativa bajo consideración esté implícita.
– Conveniencia: grado de alineación o coherencia del objeto de revisión con las metas y políticas organizacionales
– Adecuación: determinación de la suficiencia total de las acciones, decisiones, etc., para cumplir los requisitos.
– Eficacia: véase la definición 3.20
– Eficiencia: véase la definición 3.21
– Efectividad: véase la definición 3.19
– El origen de los materiales y las partes.
– La historia del procesamiento.
– La distribución y localización del producto después de su entrega.
Nota 1: El término “validado” se utiliza para designar el estado correspondiente.
Nota 1: El término “verificado” se utiliza para designar el estado correspondiente.
– La elaboración de cálculos alternativos.
– La comparación de una especificación de un diseño nuevo con una especificación de un diseño similar probado.
– La realización de ensayos/pruebas y demostraciones, y
– La revisión de los documentos antes de su aceptación.
Nota 1: Cuando aparezca el término “procedimiento documentado” dentro de esta Norma, significa que hay que establecer, documentar, implementar y mantener el procedimiento.
Nota 3: El conjunto de los documentos relacionados en los literales c) y d) conforman el: “Manual de procesos y procedimientos”.
La alta dirección debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicación apropiados dentro de la entidad y de que la comunicación se efectúa considerando la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas que realicen trabajos que afecten la calidad del producto y/o servicio deben ser competentes con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.
La entidad debe identificar el estado del producto y/o servicio con respecto a los requisitos de seguimiento y medición.
El sistema de evaluación debe facilitar el seguimiento por parte de los clientes y las partes interesadas, y los resultados pertinentes deben estar disponibles y ser difundidos de manera permanente en las páginas electrónicas, cuando se cuente con ellas.
b) La conformidad con los requisitos del producto y/o servicio (véase el numeral 7.2.1);
NORMATIVIDAD ASOCIADA CON LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CON BASE EN ESTA NORMA
Las entidades tienen la responsabilidad de investigar la normatividad vigente que les es aplicable. El siguiente listado presenta parte de la normatividad asociada con los temas tratados en cada capítulo de la presente norma. No es un listado exhaustivo, detallado o específico; por lo tanto, no está completo y su inclusión en la presente norma se hace sólo con propósitos de orientación.
Normatividad asociada con la implementación del sistema de gestión de la calidad con base en esta norma
Norma técnica de sistema de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios. Requisitos
Acuerdo 042 de 2002 del Archivo General de la Nación.
Decreto 2145 de 1999 artículo 12
Norma orgánica de presupuesto,
Realización del producto y/o prestación del servicio.
Normas de Presupuesto.
Planificación de la realización del producto y/o prestación del servicio
Información de la adquisición de bienes y servicios
Verificación de los productos y/o servicios contratados
Responsabilidad, autoridad y- comunicación
Competencia toma de conciencia y formación
Proceso para la adquisición de bienes y servicios
Información para la adquisición de bienes y servicios
Verificación de los productos y/ servicios contratados
Medición, análisis y mejora-
Satisfacción del diente
Auditoría interna del sistema de gestión de la calidad
Correspondencia entre esta norma la Ley 872 de 2003 la Ley 87 de 1993 y la Ley 489 de 1998
LEY 87 DE 1993 Por la cual se establecen normas para el ejercicio del control interno en las entidades y organismos del Estado. y se dictan otras disposiciones.
Artículo 5°, e)
Artículo 2°, b) (principio de enfoque del sistema)
Artículo 3°, a)
Requisitos, generales
Artículo 4°, a), c), d), e) y parágrafo 2°
Artículo 1°, parágrafo Artículo 2°, h) y f)
Artículo 4°, c)
Artículo 17, numeral 6 Artículo 18
Artículo 6°, 1
Artículo 2°, e)
Artículo 4°, f) y g)
Artículo 4°, 1)
Artículo 3°, e)
Artículo 2°, parágrafo 1°
Artículo 3°, b)
Artículo 4°, b)
Artículo 4° a) y b)
Artículo17, numeral 7 y 11
Artículo 6°, numeral 1)
Artículo 17, parágrafo 1°
Artículo 6°, numeral 2)
Artículo 2°, h)
Artículo 4°, a)
Artículo 3°, c)
Artículo 4°, d)
Artículo 11°, Parágrafo 2°
Artículo 6°, tercer inciso
Artículo 6°, numeral 4)
Artículo 4°, h)
Artículo 2°, a) y c)
Artículo 4°, e)
Artículo 2°,parágrafo 1
Artículo 5°, a)
Artículo 6°, numeral 3
Artículo 4°, f) y k)
Artículo 11°, parágrafo 1°
Artículo 6°, numeral 3)
Artículo 17°, numeral 10
Realización del producto y/o prestación del servicio
Artículo 4°, g) e i)
Artículo 5°, b)
Artículo 17, numeral 11 y 12
Artículo 4°, a) y parágrafo 2°
Control de producción y de la prestación del servicio
Artículo 5°, a) y b)
Artículo 17, numeral 8
Artículo 4°, h) y parágrafo 1
Artículo 17, numeral 6 y 9
Artículo 5°, a), b), c) y d)
Artículo 6°, numerales 5 y 6
Artículo 2°, d), f) y g)
Artículo 4°, j)
Artículo 9°, parágrafo
Artículo 3°, d)
Artículo 17, numeral 12
Artículo 4°, i)
Control del producto y/0 servicio no conforme
Artículo 5°, c)
Artículo 6°, numeral 7
Artículo 2°, f)
Artículo 4°, g)
Artículo 17°, numeral 5
[1] INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. ISO, Ginebra, 2000. 23 pp. (ISO 9001:2000).