Source: https://www.slideshare.net/movndmexico/manual-de-acciones-frente-a-la-desaparicin-y-la-desaparicin-forzada
Timestamp: 2018-08-17 14:07:17
Document Index: 16443725

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'artículo 10', 'artículo 12', 'artículo 109', 'artículo 52', 'artículo 100', 'artículo 99', 'artículo 100', 'artículo 101', 'artículo 30', 'artículo 38', 'artículo 39', 'artículo 101', 'artículo 103', 'artículo 103', 'artículo 80', 'artículo 26', 'Artículo 26', 'artículo 40', 'artículo 10', 'artículo 10', 'artículo 30']

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Orientaciones para las familias mexicanas
1. Orientacionesparalasfamiliasmexicanas depersonasdesaparecidas yladesapariciónFORZADA Manual de acciones frente a la
2. Manual de acciones frente a la desaparición y la desaparición forzada. orientaciones para las familias mexicanas de personas desaparecidas
3. Mtro. David Fernández Dávalos Rector Mtra. Araceli Téllez Trejo Dirección General de Medio Universitario Ing. Pablo Reyna Esteves Dirección de Programas de Incidencia Mtra. Denise González Núñez, Coordinadora Programa de Derechos Humanos Contacto: Correo electrónico: derechos.humanos@ibero.mx • Coordinación e investigación: Mtra. Denise González Núñez Con la colaboración de: Lic. Eliot Elizalde González Alexis H. González Aguilar Revisión de contenido: Mtra. Sandra Salcedo González El contenido de este manual puede ser reproducido sin necesidad del consentimiento expreso de los editores.
4. Agradecimientos A las personas que contribuyeron a la construcción de este manual: Stephanie E. Brewer, Centro prodh Héctor Cerezo Contreras, Comité Cerezo Ximena Antillón Najlis, fundar Alberto Solís Castro, serapaz Alejandra Nuño Ruiz-Velasco, cedehm Juan Carlos Arjona Estevez Michael W. Chamberlin Ruiz, cddh Fr. Juan de Larios Andrés M. Díaz Fernández, fundar Víctor H. Carlos Banda, Centro prodh Luis E. Tapia Olivares, Centro prodh Valeria Moscoso Urzúa, cmdpdh Alejandra González Marin Elvia M. G. González del Pliego Dorantes Marcela Turati Muñoz A Familiares en Búsqueda “María Herrera”, A.C., y a la Oficina en México del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, por sus valiosos co- mentarios. A Protection International* por permitirnos referir y repro- ducir contenidos de su Nuevo Manual de Protección para los Defensores de Derechos Humanos. * Protection International (pi) no podrá ser responsabilizada por daños in- curridos como resultado de sus publicaciones. Tampoco extractos del Nue- vo Manual de Protección se pueden tomar como norma o como garantía o utilizados sin los criterios necesarios para evaluar los riesgos y los proble- mas de seguridad que cualquier persona u organización puede enfrentar)
5. Este trabajo está dedicado a cada una de las miles de personas desaparecidas en México y a sus familias.
6. 8 El presente manual ha sido elaborado con la intención de proporcionar herramientas prácticas a las familias mexica- nas que han visto sus vidas profundamente trastocadas por el flagelo de la desaparición y la desaparición forzada; herra- mientas que, si bien limitadas, esperamos les sean útiles en la lucha que día con día emprenden digna y valerosamente a favor de sus seres queridos. Esperamos que con este mate- rial se sientan acompañados y acompañadas en su caminar contra la impunidad y el silencio; en su lucha a favor de la verdad, la justicia y la reparación.* * Ha sido preparado e impreso previo a la adopción de la Ley General sobre Desaparición Forzada. Con la adopción de la Ley algunos aspectos contenidos aquí pueden llegar a cambiar. Previo a la reimpresión de este material se harán las actualizaciones necesarias.
7. 9 Índice i.	Introducción: ¿qué es una desaparición forzada?	13 ii.	Recomendaciones generales ante la desaparición de un familiar	16 iii. Solicitud de apoyo u orientación de alguna organización de la sociedad civil	23 iv. Denuncia telefónica en el Distrito Federal vía Locatel	24 v. Presentación de una denuncia penal en cualquier agencia del Ministerio Público	26 vi.	Solicitud de atención a la Comisión Ejecutiva de Atención aVíctimas	37 a.	Acercamiento a la Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto	37 b.	Inscripción en el Registro Nacional de Víctimas 41 vii.	Presentación de una queja ante organismos públicos de derechos humanos	48 a.	Queja ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos 48 b.	Queja ante la comisión de derechos humanos de tu entidad federativa	51
8. 10 viii.	Implementación de medidas de protección para familiares, seres queridos y sujetos procesales involucrados (testigos o peritos, por ejemplo) 54 a.	Recomendaciones para la autoprotección y el autocuidado de individuos	54 b.	Solicitud de medidas de protección establecidas en la Ley General de Víctimas	62 c.	Solicitud de medidas precautorias o cautelares a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos 65 d.	Solicitud de medidas cautelares a la comisión de derechos humanos de tu entidad 67 e.	Solicitud de medidas cautelares a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos	67 f.	Solicitud de medidas de protección al Comité contra las Desapariciones Forzadas de la onu	70 g.	Registro ante el Mecanismo gubernamental de protección para personas defensoras y periodistas	72 ix.	Denuncia internacional para la búsqueda de la persona desaparecida	74 a.	Petición de Acción Urgente al Comité contra las Desapariciones Forzadas de la onu	74 b.	Comunicación al Grupo de Trabajo sobre las Desapariciones Forzadas o Involuntarias de la onu	79
9. 11 x.	Búsqueda a través de otros mecanismos	84 a.	Difusión de una Acción Urgente realizada por una organización de la sociedad civil	84 b.	Formato único para la búsqueda y localización de personas extraviadas o ausentes (odisea) en el Estado de México	85 c.	Interposición del Juicio de Amparo Indirecto	85 xi.	Tramitación de la declaración de ausencia en ciertas entidades federativas	88 xii. Reconocer y abordar los impactos psicosociales derivados de la desaparición de un ser querido	91 xiii.	Materiales adicionales de consulta	100 xiv.	Anexos	102 1. Solicitud de ingreso de víctimas al registro federal	102 2. Comité contra la Desaparición Forzada	118 3. Formulario para presentar una comunicación de Desaparicion Forzada o Involuntaria	127
10. 13 i. introducción: ¿qué es una desaparición forzada? Una desaparición forzada es una violación a derechos hu- manos que consiste en cualquier forma de privación de la libertad que sea obra de un servidor público o de personas o grupos de personas que actúan con la autorización, el apoyo o el consentimiento de un servidor público, segui- da de la falta de información o de la negativa a recono- cer dicha privación de libertad, o del ocultamiento de la suerte o el paradero de la persona desaparecida.1 Por ejemplo, una desaparición en la que participaron policías o militares o cualquier otro servidor público, ya sea por- que de hecho llevaron a cabo o participaron en la captura de la persona, y/o su posterior desaparición; o porque, aun sin participar activamente en la captura y desaparición, proporcionaron información relevante sobre la persona a los sujetos que de hecho la capturaron y desaparecieron a sabiendas del fin para el que sería usada la información; o teniendo conocimiento de que la captura y/o la desapa- rición se llevaría a cabo, no tomaron medidas para evitarla. 1 El Artículo 2 de la Convención Internacional para la Protección de Todas las Personas contra las Desapariciones Forzadas señala que una desaparición forzada es “el arresto, la detención, el secuestro o cualquier otra forma de privación de libertad que sean obra de agentes del Estado o por personas o grupos de personas que actúan con la autorización, el apoyo o la aquiescencia del Estado, seguida de la negativa a reconocer dicha privación de libertad o del ocultamiento de la suerte o el paradero de la persona desaparecida, sustrayéndola a la protección de la ley”.
11. 14 Tanto la desaparición como la desaparición forzada generan obligaciones para el Estado mexicano, a saber: prevenir las desapariciones; investigar el paradero de las víctimas y la identidad de todas las personas responsables de la desaparición; sancionar a dichas personas, y reparar a losfamiliaresdelasvíctimas.SielEstadomexicanoincum- ple estas obligaciones, incurre en responsabilidad inter- nacional, incluso en aquellos casos de desaparición en los que no hubo participación directa de agentes del Estado. ¿Quién es un agente del Estado? En este manual, el término agente del Estado o autoridad se usa para referir a cualquier persona que se desempeñe como funcionario/a o servidor/a público/a. A lo largo de este manual, encontrarás referencias a autoridades de di- ferentes niveles de gobierno, es decir, federales, estatales y municipales. Ejemplos de cada una de estas autorida- des son: •	Autoridad municipal: presidente municipal o cual- quier funcionario/a que labore en cualquiera de los órganos de gobierno municipal, como agentes de tránsito, policías municipales. •	Autoridad estatal: gobernador de la entidad, cual- quier funcionario/a de las procuradurías o fiscalías generales de justicia de las entidades, incluyendo ministerios públicos de dichas procuradurías, per- sonal de las secretarías de seguridad pública de las entidades, policías estatales.
12. 15 •	Autoridad federal: presidente de la República, el o la procuradora general, o cualquier funcionario que labore en la Procuraduría General de la Repú- blica, incluyendo las/os agentes del Ministerio Público, policías federales o gendarmes, personal de la Secretaría de Seguridad Pública, personal mi- litar, como integrantes del Ejército y la Marina. Hay casos de desaparición forzada en los que la parti- cipación de funcionarios o servidores públicos (policías o militares, por ejemplo) ha sido atestiguada por familiares de la víctima, amistades u otras personas, y hay casos en los que no. De cualquier manera, el gobierno tiene la obligación de proceder a realizar sin demora una inves- tigación exhaustiva e imparcial para conocer el paradero de la víctima, e identificar a todas las personas responsa- bles de la desaparición. Sólo así podrá determinar si se trata de una desaparición (aquélla en que participaron sólo particulares) o de una desaparición forzada (aquélla en que hubo participación o consentimiento de agen- tes del gobierno). Así, cualquier intento del gobierno de afirmar o asumir que una desaparición no fue una desa- parición, o que no fue forzada, o que se trata de un se- cuestro o cualquier otra cosa, sin antes haber realizado una investigación exhaustiva e imparcial, no tendrá sus- tento. Es obligación del Estado demostrar, incluso, que una desaparición no fue forzada, en su caso.
13. 16 ii. recomendaciones generales ante la desaparición de un familiar Las siguientes son algunas recomendaciones generales en caso de la desaparición de un familiar: 1.	Comunícate con otros familiares y amistades para confirmar que tu familiar no está con ellos. 2. Reporta a tu familiar en Locatel (para mayor infor- mación sobre este punto, dirígete a la sección corres- pondiente de este manual). 3. Acude o comunícate a hospitales y servicios médicos forenses de tu ciudad. Si acudes en persona, de prefe- rencia hazlo acompañado. 4. Reúne toda la información que puedas sobre la desa- parición de tu familiar, y anótala en una libreta: •	¿Cuáles fueron las actividades o movimientos de tu familiar a lo largo del día de la desaparición? ¿A qué lugares se trasladó a lo largo del día y con quién(es)? •	¿Cuándo o en qué momento del día fue la última vez que se supo de él o ella? •	¿Quién fue la última persona que tuvo comunica- ción con él o ella? •	Comunícate con las personas que tuvieron contacto con tu familiar y toma nota de toda la información que te puedan proporcionar. •	Toma nota de los hechos que puedan tener cone- xión con la desaparición. •	¿Hay testigos de la desaparición?
14. 17 •	¿Cuentas con información sobre cómo y quiénes cometieron la desaparición? 5. Acude a una organización de la sociedad civil para solicitar asesoría. Hay muchas organizaciones de derechos humanos en México que podrían propor- cionarte información, orientación o asesoría (más adelante encontrarás información al respecto). 6. Acércate a otras familias que también hayan sufrido la desaparición de un ser querido, para conocer su expe- riencia y organizarte con ellas para exigir la búsqueda. 7. Si emprendes alguna de las acciones que se explican en este manual, toma nota de cuándo las llevaste a cabo y de las respuestas recibidas. Esto te permitirá llevar un registro de información no sólo de la desa- parición, sino también de las acciones realizadas. Además, te servirá para documentar y denunciar tan- to la desaparición como cualquier insuficiencia en la respuesta de las autoridades. 8. Ten en mente que no todas las acciones detalladas en este manual funcionan para todas las familias. Cada una de ellas tendrá que decidir cuáles son las más convenientes de acuerdo con su contexto social y po- lítico. Para tomar mejores decisiones, ayudará vincu- larte y organizarte con otras familias.
15. 18 Personas que ofrecen sus servicios de búsqueda o magia El camino de la búsqueda de una persona desapare- cida suele ser largo y está lleno de puertas falsas. En cuanto se pone la denuncia y aunque ésta debe ser confidencial, muchas veces personas cercanas a las instituciones de justicia se acercan a las familias para ofrecer sus servicios extraoficiales de búsqueda, y sus contactos, a cambio de dinero. En este proceso también se reciben llamadas de personas que aseguran que tienen a la persona bus- cada, que pueden soltarla a cambio de dinero. La experiencia generalizada de las familias es que estas personas sólo confunden, generan expectativas, dan pistas falsas y se llevan el máximo dinero posi- ble. Son extorsionadores profesionales que viven de la desgracia ajena. Lo aconsejable es que cuando se acerquen estas personas a ofrecer sus servicios te asesores con alguna organización antes de confiar en ellas. La esperanza de encontrar al familiar siempre exis- tirá y, como la principal característica de la desapari- ción es la confusión y la incertidumbre, eso hace más probable que prestemos atención y demos credibili- dad a cualquier posible pista, aún la más inverosímil. Esa es una reacción normal a una situación tan anormal como la desaparición de una persona. Es normal que se preste atención a cualquier persona que diga que puede tener información.
16. 19 Es común en este caminar que también se pre- senten a ofrecer sus servicios personas que dicen ser adivinos, brujos, rezanderos, curanderos, tener do- nes proféticos o poderes mágicos, que aseguran que pueden ver dónde está la persona, llevarle un men- saje a través de oraciones, descubrir su ubicación y ayudarla. La experiencia encontrada en los colectivos es que la intervención de estas personas, aunque algu- nas tengan buena fe, sólo causa más dolor y con- fusión, daña las finanzas de la familia que requiere dinero para la costosa búsqueda y no da como resul- tado la localización de las personas buscadas. Finalmente, a continuación encontrarás algunas reco- mendaciones para vincularte con los medios de comu- nicación. Las personas que buscan a algún familiar desapareci- do generalmente acuden a los medios de comunicación locales para presentar su denuncia. Esta estrategia algu- nas veces da difusión al caso y ayuda a obtener informa- ción; en otras ocasiones, con el paso del tiempo de la ausencia, se puede sentir como una pérdida de tiempo. Pero, sin duda, constituye una medida de presión para el gobierno. Si acudes a un reportero o a un medio de comu- nicación a hablar sobre tu caso estos consejos podrían servirte:
17. 20 1.	No se paga dinero para que tu denuncia sea publi- cada. Este servicio deben darlo las y los periodistas de manera gratuita. Lo ideal es que investigues qué periodista es el que cubre derechos humanos o casos judiciales y recurras a estos porque tienen más expe- riencia en el manejo de los casos. 2.	No aportes más información de la que quieres dar. Antes de pedir una entrevista planea qué es lo que quieres informar y qué información te puede poner a ti y a tu familia en riesgo. No brindes información que pueda ser riesgosa (como la identidad de la per- sona responsable de la desaparición si tiene nexos políticos) si aún no has contactado a un abogado o a un defensor o defensora de derechos humanos o de alguna organización que pueda asesorarte. 3.	Estás en tu derecho de dar entrevistas o guardar silen- cio sobre tu caso. La organización o la persona que te asesore no debe de ofrecer entrevistas a medios sobre tu caso sin que estés de acuerdo o te sientas seguro/a. 4.	En general, las primeras veces que se habla sobre el caso es difícil. Es normal que sientas rabia, dolor, frustración o incertidumbre. El aprendizaje sobre cómo hacerlo es parte del proceso. 5.	De ser posible, acompáñate de algún conocido, espe- cialmente si es de otro miembro de la organización que te apoya. 6.	En algunas ocasiones las y los periodistas no están acostumbrados a recibir este tipo de denuncias por lo que pueden hacer preguntas revictimizantes y pedirte que ahondes en los recuerdos que te hieren. Puedes
18. 21 tener el control de la entrevista y darte tus tiempos para contestar las preguntas que sientas apropiadas o rechazar (o aclarar) las que consideres que pueden ser ofensivas o que criminalizan a la persona desaparecida. 7.	Si lo tienes, lleva el número de averiguación previa de tu expediente para que se publique en la nota como apoyo a la información. Lleva también la fotografía de tu familiar, porque es muy probable que se publique o difunda. No dejes al periodista la fotografía original, pide que le tomen fotografía y conserva la tuya. 8.	Aclara al periodista que tu caso es por desaparición y que es distinto a un secuestro, para que utilice los términos correctos. 9.	Toma los datos del periodista para recontactarlo si es necesario. Guárdalos de preferencia en una libre- ta o directorio de periodistas en los que confías, o de personas que has conocido durante el proceso de búsqueda. Te puede servir con el paso del tiempo si requieres ayuda. 10.	Si te entrevistó un reportero y no aparece la nota en el medio, llama para preguntar qué pasó, pero toma en cuenta que el periodista es una persona que trabaja para un medio de comunicación y no es el responsa- ble directo de la publicación o difusión de la noticia. 11.	Si tuviste una experiencia amarga con algún periodis- ta, no necesariamente será igual con otros. Pregunta a miembros de la organización si conocen a periodistas comprometidos con los derechos humanos o con las víctimas de la violencia para que los pongan en con- tacto.
19. 22 12.	Prepárate para la publicación o difusión de la infor- mación. Al hacerlo público llamará la atención de co- nocidos tuyos que tal vez querrán saber más acerca de tu caso, con buena o mala actitud. No dejes que eso te debilite. 13. Después de la publicación tienes altas probabilidades de recibir llamadas de personas que podrían decir que tienen alguna información. Cuídate de los extorsio- nadores. 14.	Tanto periodistas, como ciudadanos o funcionarios, pueden tener un prejuicio acerca de que las personas que son desaparecidas: “en algo andaba”, “algo malo hicieron”. Piensan que la desaparición fue un castigo. No permitas que los comentarios te afecten. 15.	Algunas familias publican en los medios de comuni- cación cartas a la persona desaparecida cuando se lle- ga el cumpleaños o la fecha de aniversario del hecho. Ese gesto se ha convertido en tradición en lugares como Argentina, y además de recordar a la persona ausente, sirve para crear conciencia en la sociedad so- bre el grave problema que es la desaparición de per- sonas.
20. 23 iii.	solicitud de apoyo u orientación de alguna organización de la sociedad civil Ante la desaparición de un ser querido, las familias han encontrado mucho apoyo en las organizaciones de la sociedad civil. Puedes acercarte a alguna de ellas para solicitar ayuda u orientación antes de dirigirte a las auto- ridades para emprender cualquiera de las acciones deta- lladas en este manual. La Red Nacional de Organismos Civiles de Derechos Humanos “Todos los Derechos para Todas y Todos” pue- de proporcionarte información al respecto, ya que está conformada por 79 organizaciones de derechos huma- nos ubicadas en 21 estados de la república. Te recomen- damos que ingreses al sitio web http://redtdt.org.mx/, donde encontrarás los datos de contacto de las organi- zaciones que conforman la Red, ingresando en la opción “Nosotros”, y eligiendo la región que te corresponde. Si requirieras información más precisa sobre los datos de contacto de las organizaciones que la conforman puedes comunicarte al teléfono (55)5523-9992. También es importante que sepas que existe una or- ganización de familiares de personas desaparecidas, de- nominada Fuerzas Unidas por Nuestros Desaparecidos en México (para obtener más información sobre ella, puedes acceder a la página https://es-la.facebook.com/ fundem.mx), así como una Red de Enlaces Nacionales conformada también por familiares de víctimas.
21. 24 iv.	denuncia telefónica en el Distrito Federal vía Locatel Llama al 01 (55) 56581111 y reporta la desaparición de tu familiar. La persona que te atienda deberá darte un número de reporte al final de la llamada. Apúntalo por- que lo necesitarás para hacer seguimiento. No es conveniente esperar a que pasen 24 horas para llamar a Locatel. Si al llamar te preguntan si tu fami- liar lleva más de 24 horas desaparecida/o y no tienes certeza del número de horas, valora la conveniencia de decir que sí a fin de que empiecen a investigar de inmediato. Locatel hará una búsqueda a través de las redes de hospitales y Ministerios Públicos. Es importante que cuando hagas la llamada, tengas la siguiente información: •	Quien reporta deberá dar su nombre completo, sexo, edad, domicilio y teléfono. •	De la persona extraviada: - Entidad en la que desapareció, delegación o municipio, nombre, sexo edad, parentesco con quien reporta, y fecha de desaparición. - Media filiación (descripción física) - Señas particulares. -	Descripción de la vestimenta.
22. 25 Dale seguimiento a esta denuncia llamando en las ho- ras o días siguientes, y recuerda tener siempre a la mano el número de reporte. Es recomendable tomar nota de las fechas en las que das seguimiento y la respuesta que te van dando.
23. 26 v.	presentación de una denuncia penal en cualquier agencia del Ministerio Público Ante la desaparición de un familiar, puedes presentar una denuncia ante cualquier agencia del Ministerio Pú- blico, para efecto de: 1) exigir a las autoridades que se realice la búsqueda de tu familiar, y 2) para que empiecen a realizar las diligencias que permitan identificar a todas las personas que hayan participado en la desaparición. Sin embargo, antes de tomar la decisión de presentar una denuncia, analiza con tus seres queridos si el contexto es apto para ello o si, por el contrario, hacerlo te colocará a ti y a tu familia en una situación de gran riesgo. Ten en cuenta que en ciertas regiones del país presentar una de- nuncia ha puesto a familias en dicha situación, especial- mente cuando en la desaparición intervinieron policías. Si en tu localidad las condiciones de seguridad no son aptas para presentar una denuncia penal, entonces soli- cita el apoyo de alguna organización de la sociedad civil. Por lo general, en cada municipio hay una agencia del Ministerio Público del fuero común y, además, en cada estado existen delegaciones de la Procura- duría General de la República para casos del fuero federal. Recuerda que la Procuraduría General de la Re- pública cuenta con una Fiscalía Especializada en Búsqueda de Personas Desaparecidas, que depende
24. 27 de la Subprocuraduría de Derechos Humanos, Pre- vención del Delito y Servicios a la Comunidad. Ésta fue creada por Acuerdo de la Procuraduría General de la República el 9 de octubre de 2015, y es compe- tente para “dirigir, coordinar y supervisar las investi- gaciones para la búsqueda y localización de personas desaparecidas y, en su caso, su identificación forense, así como para perseguir los delitos relacionados con la desaparición de personas” (acuerdo a/094/15). Si vas a presentar la denuncia penal ante la Pro- curaduría de Justicia de tu entidad, antes pregunta si dentro de ella existe alguna agencia o unidad espe- cializada en la búsqueda de personas; esto es impor- tante, porque varias entidades ya cuentan con dichas unidades de búsqueda. Si tu familiar es mujer, pregunta si hay una fiscalía o unidad especilizada en delitos contra las mujeres (como fevimtra a nivel federal). Analiza las condiciones de seguridad en las que se en- cuentran tú y tu familia antes de presentar la denuncia. En muchas entidades, las personas que han denunciado la desaparición de un familiar han sido amenazadas en la agencia del Ministerio Público (personalmente o vía te- lefónica). Considera solicitar el apoyo de una organiza- ción de la sociedad civil a fin de acompañarte a presentar la denuncia. A la par, es muy recomendable empezar a implementar algunas medidas de autocuidado (en este manual encontrarás algunas recomendaciones).
25. 28 Para presentar una denuncia, no hace falta mayor for- malidad; sólo acude a la agencia del Ministerio Público y presenta por escrito la denuncia de los hechos que ocurrieron. Si conoces esta información, cita las circuns- tancias del lugar, tiempo y modo (dónde, cuándo y cómo) en que ocurrió la desaparición. Si hubo testigos, señálalo; no obstante, en algunos casos, y por razones de seguri- dad, es aconsejable manejar sus nombres con prudencia y obtener su acuerdo previo antes de mencionarlos.2 Puntos importantes para presentar tu denuncia en el Ministerio Público: •	Lleva una identificación oficial. •	Presenta el acta de nacimiento, una fotografía re- ciente y alguna identificación que cuente con hue- llas dactilares de la persona desaparecida. •	Indica la edad, el sexo, las características físicas y señas particulares de la persona desaparecida (luna- res, cicatrices, distintivos físicos, o cualquier cosa que pueda ayudar a identificar a la persona). Men- ciona también qué cambios puede tener después de varios días de la desaparición, por ejemplo la presencia de barba. •	Indica el día y la hora aproximada de la desapari- ción, así como las probables circunstancias en que ocurrió. •	Si tienes información sobre las personas que parti- ciparon en el hecho (es decir, quienes desaparecie- 2 Manual ¿Qué hacer en caso de desaparición forzada?, Campaña Nacional contra la Desaparición Forzada (2013)
26. 29 ron a la persona y aquellos que hayan colaborado o propiciado la misma), inclúyelo en la denuncia. En particular, si tienes sospechas, o fuiste testigo de que algún servidor público o agente municipal, es- tatal, federal o militar participó en la desaparición, valora la importancia de mencionarlo al presentar la denuncia. Tratándose de funcionarios/as públi- cos, deberás señalar de manera adicional si perte- nece a alguna institución federal u otra institución del Estado. Recuerda que a lo largo de todo este procedimiento tienes derecho a contar con asistencia jurídica. Si el Ministerio Público no acepta la denuncia que lle- vas escrita, entonces léela mientras el Ministerio Público la escribe en la computadora. Cuando te pidan que firmes la denuncia que te ha tomado el Ministerio Público, ase- gúrate de que el contenido de la que llevabas por escrito haya quedado asentado íntegramente en la que dictaste al Ministerio Público. Si faltó información, entonces niéga- te a firmar la denuncia; pide que incluyan la información faltante y, finalmente, que la vuelvan a imprimir. Aunque en teoría puedes presentar la denuncia de manera verbal, es mejor presentarla por escrito, por tres razones: 1) para evitar olvidar ciertos datos o he- chos importantes; 2) para no dejar la narración de los hechos a la interpretación del Ministerio Público, por haber omitido accidentalmente cierta informa- ción, y (3) para que, en caso de entregar documentos,
27. 30 el Ministerio Público te firme de recibido. No en- tregues ningún documento sin que a cambio te entreguen un “acuse” (por lo tanto, procura siem- pre llevar una copia de todo documento que vayas a entregar). Considera que el Ministerio Público no te puede ne- gar la presentación de la denuncia, y tampoco pedir que esperes un plazo de tiempo determinado para presentar la denuncia. Si el Ministerio Público se niega a recibir tu denuncia en el momento en que tú deseas presentarla, incurrirá en una violación a: •	El artículo 10 de la Ley General de Víctimas, que establece tu derecho a que se realice una investiga- ción inmediata y exhaustiva de la desaparición. •	El artículo 12 de la Ley General de Víctimas, que establece que tienes derecho a que se te otorguen todas las facilidades para la presentación de de- nuncias. •	El artículo 109, fracción ii del Código Nacional de Procedimientos Penales, que establece la obliga- ción del Ministerio Público a facilitarte el acceso a la justicia y a conducirse con legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad, profesionalismo, eficiencia y eficacia, y con debida diligencia. •	Los artículos 18 a 20 de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, si tu familiar víctima de desaparición es mujer.
28. 31 En ese caso, solicita hablar con el/la coordinador/a de Ministerios Públicos, o con el procurador o subpro- curador, para denunciar dicha situación y exigir que se respete tu derecho a denunciar en ese momento. Familiares de personas desaparecidas han experimen- tado la negativa del Ministerio Público a comenzar una averiguación previa o carpeta de investigación. En su lugar, levantan un “reporte de desaparición” o un “acta circunstanciada”. Sin embargo, toma en cuenta que a partir de tu denuncia el Ministerio Público tiene la obligación de iniciar una Averigua- ción Previa. Si el Ministerio Público no quiere levantar la de- nuncia por desaparición, o se niega a iniciar una ave- riguación previa o carpeta de investigación, puedes recurrir a la comisión estatal de derechos humanos o a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (cndh) para presentar una queja contra el Ministe- rio Público por negar el acceso a la justicia. Al pre- sentar la queja, puedes solicitar el acompañamiento de un representante de la comisión estatal o de la cndh para ir a realizar la denuncia. Verifica que la denuncia no se levante por secuestro, privación de la libertad o cualquier otro delito, en lu- gar de desaparición o desaparición forzada, sobre todo porque de la denuncia por desaparición se surten efectos inmediatos o derivados, como protocolos de búsqueda o declaraciones de ausencia.
29. 32 Al finalizar la denuncia, asegúrate de que el Minis- terio Público te entregue una copia simple de la misma. Saca algunas copias de ese documento, pues las necesita- rás para otros procedimientos, como la solicitud de ins- cripción en el Registro Nacional de Víctimas (rnv) ante la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (ceav). Además de comenzar una averiguación previa, el Mi- nisterio Público tiene el deber de realizar, conforme a su “Protocolo Homologado para la investigación del delito de desaparición forzada”,3 por lo menos las siguientes ac- ciones inmediatas: 1.	Emitir una alerta a la Red Nacional de Búsqueda de Personas Desaparecidas (rnbpd). Si la persona desa- parecida es menor, la rnbpd debe solicitar la emisión de la Alerta Amber, que es un mecanismo nacional para la búsqueda de niños, niñas y adolescentes. 2.	Realizarte una entrevista (“Cuestionario Ante Mor- tem”) para profundizar en la información sobre tu familiar. En ésta te solicitará, por ejemplo: •	Fotografías, documentos o videos que permitan realizar la documentación visual de tu familiar desparecido/a. •	Información básica como edad, peso, estatura, ca- racterísticas físicas, marcas en la piel, estado civil, ocupación (información sobre su trabajo o escuela). 3 Procuraduría General de la República. Protocolo Homologado para la In- vestigación del Delito de Desaparición Forzada (junio de 2015). Versión final a presentarse en la Conferencia Nacional de Procuración de Justicia.
30. 33 • Información sobre el árbol genealógico de la per- sona desaparecida: nombre de los abuelos, padres, tíos/tías, hermanos/as, hijos/as, nietos/as. •	Circunstancias de la desaparición: última vez que fue visto, o que hubo comunicación directa con la persona desaparecida; información sobre algún evento(s) o suceso con el que la desaparición pu- diera tener relación. •	Información sobre hábitos que tuviera tu familiar de desaparecido/a que pudieran ayudar a distin- guirlo/a de otras personas (por ejemplo, si era fu- mador/a). •	Historia médica (cirugías, fracturas, enfermedades, prótesis, implantes) y dental. •	Ropa y artículos personales que tu familiar proba- blemente trajera al momento de su desaparición, incluyendo documentos y, si es posible, copia física de ellos. •	Muestras tomadas y/o conservadas, por ejemplo, huellas dactilares en documentos oficiales como ife (hoy ine) o cartilla militar. Con base en la información anterior, el Ministerio Público debe realizar el registro de tu familiar en la Base de Datos Ante Mortem, así como en el Regis- tro Nacional de las Personas Extraviadas o Desapa- recidas. 3.	Dentro de la misma entrevista, la autoridad deberá recabar muestras de adn tuyas (si la persona desapa- recida es familiar tuyo) o de otro familiar.
31. 34 • Puede tratarse de una muestra de sangre o saliva. En cualquier caso, el Ministerio Público o funcio- nario que tome la muestra debe asentar la fecha en que se llevó a cabo, nombre del familiar, número de referencia de la muestra, nombre del recolector, y nombre de la institución a la que pertenece. • Ten presente que el Ministerio Público debe tomar muestras de ambos padres biológicos; de no existir alguno de ellos, tomará de un hijo y el cónyuge para descartar el segundo. En caso de no existir ninguno, se puede intentar obtener el adn a partir del adn mitocondrial de la muestra de la madre, pero normalmente una sola muestra de adn no es suficiente. Todas las muestras deben ser identifi- cadas y ser parte del expediente. Tienes derecho a pedir copia de los resultados. Al momento de responder a los puntos antes seña- lados, el Ministerio Público deberá ir llenando un cuestionario, mismo que, al finalizar la entrevista, te pedirá que firmes. Esto con el objeto de que autorices la entrega de la información a las autoridades encar- gadas de realizar la búsqueda. Al final exige al Ministerio Público que te entre- gue el “número de entrevista” o “código de familia” que asignó a tu entrevista para fines del registro. El Ministerio Público debe cruzar los resultados de la muestra de adn con la información contenida en la Base de Datos Post Mortem. Recuerda que la Base de Datos Post Mortem no sólo contiene datos genéticos, sino también otro tipo de información,
32. 35 como la derivada de los puntos mencionados arriba; y no sólo sirve para cotejar las muestras de adn con restos humanos, sino también para cotejar rastros de personas vivas. 4.	Inspeccionar el último lugar en el que se ubicó a la víctima de desaparición. Debe realizar entrevistas a compañeros/as de trabajo, amistades, o posibles testigos. 5.	Solicitar a la empresa correspondiente la entrega de los registros telefónicos de la persona desaparecida, a fin de obtener la sábana de llamadas telefónicas, el análisis georreferenciado de la red de llamadas, regis- tros de mensajes. Para ello es recomendable que las familias mantengan activa la línea del teléfono celular de la persona desaparecida. 6.	El Ministerio Público solicitará a la familia las cla- ves de acceso a cuentas de correo y redes sociales de la persona desaparecida. Toma en cuenta que deberá solicitar tu autorización para extraer cualquier tipo de información. 7.	Solicitar el reporte del o los vehículos que hayan o pudieran haber estado involucrados en la desapa- rición; boletinar el vehículo y solicitar la última ubi- cación conocida de dichos vehículos con proveedores del servicio de rastreo vehicular.
33. 36 8.	Solicitar a la familia de la persona desaparecida auto- rización para acceder a la información financiera de la víctima (tarjetas de crédito, débito, departamenta- les, etc.). Solicitar también a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores un informe sobre transferencias bancarias. 9.	Realizar la búsqueda de la persona desaparecida en hospitales, instalaciones de servicios médicos foren- ses, centros de detención. El Ministerio Público sue- le limitarse a enviar oficios a esos lugares para solicitar información sobre la persona desaparecida, pero es tu derecho exigir (y su obligación asumir) una postura mucho más proactiva, en específico, realizar inme- diatamente la inspección ocular en la totalidad de las instalaciones oficiales donde se presume que puede estar la persona (lo cual incluye áreas restringidas). 10.	Solicitar a las autoridades que puedan estar in- volucradas en la desaparición, que proporcionen toda la información sobre operativos, comunicacio- nes, documentos generados al realizar sus funciones, grabaciones de sus instalaciones, y en general todo lo que se considere relevante. De acuerdo con el nuevo Código Nacional de Pro- cedimientos Penales, tienes derecho a participar activamente en la investigación junto al Ministerio Público, y que éste escuche y desahogue las líneas de investigación propuestas por las familias.
34. 37 vi.	solicitud de atención a la Comisión Ejecutiva de Atención aVíctimas La Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas (ceav) es un órgano gubernamental teóricamente creado para brindar apoyo a las víctimas de violaciones a derechos humanos. En la práctica, muchas familias han tenido una muy mala experiencia en el trato recibido por este órgano. Sin embargo, es importante que sepas que exis- te y que exijas lo que por derecho te corresponde. Para ello es recomendable que converses con otras familias de personas desaparecidas para conocer su experiencia o, in- cluso, para que se organicen y colectivamente se dirijan a la ceav. A continuación encontrarás algunas acciones que pueden exigirle. a. Acercamiento a la Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto Como familiar de una persona desaparecida, tienes de- recho a solicitar y recibir asesoría, así como medidas de asistencia y protección por parte de la ceav. (Para co- nocer más sobre cómo solicitar medidas de protección a la ceav, dirígete al apartado correspondiente a ese tema en este manual). Para ello, la ceav cuenta con una Unidad de Aten- ción Inmediata y Primer Contacto. Ésta es la encargada de realizar la primera entrevista a la víctima o, en tu caso, a ti, por ser familiar de una persona desaparecida. Du-
35. 38 rante la entrevista, la unidad recabará información sobre la desaparición. La atención que se te brinde debe ser digna e integral. Puedes solicitar a la ceav que te designe un asesor jurídico, ya que cuenta con un área de Asesoría Jurídica Federal que, de acuerdo con el artículo 52 del Reglamen- to de la Ley General de Víctimas, tiene el deber de pro- porcionar “asesoría completa y clara sobre los recursos y procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo con que cuenten las víctimas, así como sobre el conjunto de derechos de los que sean titulares”. La Unidad debe contar con personal especializado (psicólogos/as, trabajadores/as sociales y abogados/as) que identifique las condiciones específicas de la situación por la que atraviesas, y que está obligado a garantizar medidas necesarias de asistencia y protección, si así lo deseas. El teléfono de la Unidad de Atención Inmediata y Primer Contacto es 01 (55) 1000-2000 Ext. 57501. En el Distrito Federal, la oficina central de la ceav está ubicada en: Ángel Urraza No. 1137, esq. Pestalozzi, Col. del Valle, Delegación Benito Juárez, Distrito Federal. cp 03100, teléfono: 01 (55) 1000 2000 o 01800-842-8462 También cuenta con delegaciones regionales en:
36. 39 Región Lada Número local Extensión directa Domicilio Acapulco, Guerrero 01 (744) 151-5020 151-5021 58120 58121 Av. Piedra Picuda #3-A, fraccionamiento Club Deportivo, cp 39690, Costera Vieja, Acapulco, Guerrero Ciudad Juárez, Chi- huahua 01 (656) 566-0100 566-0101 58060 58061 Juan de la Barrera #661, esq. Av. Insurgentes, fraccionamiento La Joya, cp 32330, Ciudad Juárez, Chihuahua Cuernavaca, Morelos 01 (777) 333-0010 333-0011 58180 58181 Río Amacuzac #24, esq. Calzada de los Estrada, colonia Vista Hermosa, cp 62290, Cuernavaca, Morelos Guadalajara, Jalisco 01 (33) 898-2340 898-2341 58140 58141 Av. Unión #199, esquina Av. La Paz, colonia Americana, cp 44100, Guadalajara, Jalisco Guanajuato, Guanajuato 01 (473) 733–4695 733–5532 58100 58101 Carretera Guanajuato- Juventino Rosas km 7.5, colonia Arroyo Verde, cp 36250, Guanajuato. Guanajuato Mazatlán, Sinaloa 01 (669) 132-8530 132-8531 58240 58241 Av. Rafael Buelna #178, fraccionamiento Lomas de Mazatlán, cp 82110, Mazatlán, Sinaloa Mérida, Yucatán 01 (999) 161-5018 161-5019 58280 58281 Calle 33 B, #185, esquina Calle 8, colonia García Gineres, cp 97070. Mérida, Yucatán
37. 40 Monterrey, Nuevo León 01 (811) 930-0000 930-0001 58220 58221 Calle Porfirio Díaz Sur, #1425, colonia Pio X, cp 64710, Monterrey, Nuevo León Morelia, Michoacán 01 (443) 350-4030 350-4031 58160 58161 Av. Acueducto #1464, colonia Chapultepec Norte, sector Nueva España, cp 58260, Morelia, Michoacán Tepic, Nayarit 01 (311) 115-5010 115-5011 58200 58201 Calle Encino #11, esquina Av. Jacarandas, colonia San Juan, cp 63130, Tepic, Nayarit Tijuana, Baja California 01 (664) 191-5070 191-5071 58000 58001 Boulevard Gral. Sánchez Taboada #10403, esquina O’Gorman, Local 101 pb (edificio Anda), Zona Río, cp 22320, Tijuana, Baja California Torreón, Coahuila 01 (871) 799-0040 799-0041 58080 58081 Palacio Federal, Av. Morelos, esquina calle Galeana, 1er. Piso, despacho 110, colonia Centro, cp 27000, Torreón, Coahuila Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 01 (961) 617-2300 17625 17618 Libramiento Norte, esquina Rosa del Poniente s/n, 1er Piso, fraccionamiento El Bosque, cp 29049, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
38. 41 Subdele- gación Tapachula, Chiapas 01 (962) 118-3772 642-8691 58020 58021 Segunda Av. Norte #1, entre Av. Central y Primera Poniente, colonia Centro, cp 30700, Tapachula, Chiapas Veracruz, Veracruz 01 (229) 142-51-50 142-51-51 58260 58261 Av. Gómez Farías #2125, colonia Ricardo Flores Magón, cp 91900, Veracruz, Veracruz Los artículos 7 al 27 de la Ley General de Víctimas establecen algunos de los derechos que como víctima te corresponden. Te sugerimos estudiar dichos artículos an- tes de acudir a la ceav. b. Inscripción en el Registro Nacional deVíctimas Como familiar de una persona desaparecida, puedes solicitar que se te inscriba gratuitamente en el Registro Nacional de Víctimas, al igual que a tu familiar desapa- recido/a. La solicitud de Registro obliga a las autoridades a garantizarte ciertas medidas de asistencia y protección (detalladas más adelante). Una vez que estás inscrito/a en el Registro, se te de- berán garantizar otros derechos, como la reparación in- tegral por la desaparición de tu familiar (los términos de esa reparación, como por ejemplo la recepción de una suma de dinero por concepto de daños, deben ser con- sultados contigo y aprobados por ti). Puedes formular la solicitud de inscripción por es- crito y entregarla al Ministerio Público —ya sea de la Procuraduría General de Justicia de tu entidad o de
39. 42 la Procuraduría General de la República— al momento de presentar tu denuncia penal. Es obligación del Minis- terio Público recibir tu solicitud, registrarte como vícti- ma y/o informar a la ceav para efecto de que te incorpore en el Registro Nacional. Sin embargo, es recomendable que primero presentes la denuncia penal y luego acudas personalmente ante la ceav (a su sede en el Distrito Fe- deral o a alguna oficina regional) a solicitar la inscripción en el Registro. Dirígete a la sección correspondiente en este manual para leer algunas recomendaciones para la presentación de una denuncia penal. Recuerda que, de acuerdo al propio artículo 100 de la Ley General de Víctimas, bajo ninguna circuns- tancia la autoridad podrá negarse a recibir la solici- tud de registro a las víctimas. El o la funcionaria de la ceav que te atienda te pedirá la siguiente información: i.	Los datos de identificación de cada una de las víc- timas (tú y tus familiares). Toma en cuenta que al proporcionar estos datos puedes solicitar que sean resguardados confidencialmente, es decir, que no sean públicos. ii.	Mostrar una identificación oficial. iii.	Si la primera solicitud de inscripción la hiciste ante una oficina de atención a víctimas del go- bierno de tu entidad, muestra copia del oficio que se te entregó a cambio (o del acuse de tu escri-
40. 43 to) para que el/la funcionario/a de la ceav pueda tomar nota del nombre completo, cargo y firma del servidor público de la entidad que recibió tu solicitud de inscripción de datos al Registro, y el sello de la dependencia. Si el servidor público es- tatal que te atendió al presentar tu solicitud inicial omitió incluir cierta información en el oficio, es deber de la ceav (y no tuyo, conforme al artículo 99 de la Ley General de Víctimas) pedir a la enti- dad que tramitó la inscripción de datos que com- plemente dicha información en el plazo máximo de diez días hábiles. iv.	Tu firma y huella dactilar. Si tienes algún fami- liar que quiera solicitar inscripción en el Registro y que no sepa firmar, la ceav deberá tomar su huella dactilar como firma. v.	Las circunstancias de modo, tiempo y lugar pre- vias, durante y posteriores a la desaparición de tu familiar. Es importante que proporciones toda la información con la que cuentes. vi.	Tus datos de contacto (teléfono, dirección postal). vii.	El parentesco o la relación afectiva que tienes con la persona desaparecida. El funcionario/a de la ceav que recibe tu información tiene la obligación de asentarla de forma textual, com- pleta y detallada en el “Formato Único de Declaración”. Asegúrate de que así sea. Si prefieres, puedes llenar el for- mato tú mismo. Al final de este manual encontrarás una muestra del formato. Solicita a la ceav que te proporcio-
41. 44 ne un ejemplar, es su obligación. Llénalo con cuidado y entrégalo a cualquier oficina de la ceav. Toma en cuenta que también puedes formular la solicitud de registro a través de un representante legal, pero, en este caso, éste debe estar inscrito en el “padrón de representantes” que tiene la ceav. Para ello, tu repre- sentante legal debe pedir a la ceav que le proporcione un “Formato de Padrón de Representantes”, llenarlo y entregarlo. Luego de recibir tu solicitud de inscripción a la ceav, comenzará el “proceso de valoración” de ésta. En el artículo 100 de la Ley General de Víctimas puedes consultar las obligaciones que tiene la ceav luego de recibir tu solicitud. Mientras la ceav te da una respuesta sobre si has sido inscrito/a en el Registro, es decir, mientras se lleva a cabo el “proceso de valoración”, tienes derecho a: medidas de ayuda inmediata, medidas de alojamiento y alimenta- ción, medidas de transporte y medidas de protección. Ello, conforme al artículo 101 de la Ley General de Víc- timas. Las Medidas de Ayuda Inmediata incluyen atención de emergencia, es decir, servicios de emergencia médica, odontológica, quirúrgica y hospitalaria, in- cluyendo: atención psicológica y/o psiquiátrica; hos- pitalización; material médico quirúrgico (prótesis y otros instrumentos para su movilidad); medica-
42. 45 mentos; honorarios médicos; servicios de análisis médicos, laboratorios e imágenes diagnósticas; am- bulancia; servicios de interrupción voluntaria del embarazo en los casos permitidos por la ley. Estas medidas están establecidas en el artículo 30 de la Ley General de Víctimas. Las Medidas de Alojamiento y Alimentación son: el alojamiento y la alimentación en condiciones de seguridad y dignidad, en especial si la desaparición de tu familiar te ha obligado a huir de tu lugar de residencia. En caso de recibir estas medidas, el alo- jamiento y la alimentación te deberán ser brindadas durante el tiempo que sea necesario (artículo 38 de la Ley General de Víctimas). Las Medidas de Transporte consisten en que las autoridades que correspondan te deberán pagar los gastos de transporte de regreso a tu lugar de residen- cia, cuando con motivo de la desaparición te hayas visto forzado a dejar tu lugar de residencia y desees retornar (artículo 39 de la Ley General de Víctimas). Para conocer más sobre las Medidas de Protección, dirígete al apartado correspondiente de este manual. Durante este proceso, la ceav buscará saber si los he- chos de desaparición que refieres ocurrieron en realidad, por eso es importante que proporciones toda la infor- mación con la que cuentes. Además, la ceav podrá soli- citar más información sobre la desaparición a diferentes autoridades, tanto federales como estatales y locales. Tú
43. 46 tienes derecho a conocer la naturaleza y el contenido de cada una de estas actuaciones de la ceav. Toma en cuenta también que la propia Ley General de Víctimas señala (artículo 101) que “[e]n caso de hechos probados o de naturaleza pública deberá aplicarse el principio de buena fe”. Esto quiere decir que, en esos casos, la ceav no podrá dudar de la veracidad de tu dicho y deberá inscribirte en el Registro. Ahora bien, si te encuentras en alguno de los siguien- tes casos, la inscripción en el Registro luego de tu so- licitud se debe de hacer de manera inmediata y sin el proceso de valoración descrito con anterioridad: i.	Exista sentencia condenatoria o resolución por parte de la autoridad jurisdiccional o administra- tiva competente. ii.	Exista una determinación de la Comisión Nacio- nal de los Derechos Humanos o de las comisiones estatales en esta materia que dé cuenta de esos he- chos, incluidas recomendaciones, conciliaciones o medidas precautorias. iii.	La víctima haya sido reconocida como tal por el Ministerio Público, por una autoridad judicial, o por un organismo público de derechos humanos, aun cuando no se haya dictado sentencia o reso- lución. iv.	Cuando la víctima cuente con informe que le reco- nozca tal carácter, emitido por algún mecanismo internacional de protección de derechos humanos al que México le reconozca competencia.
44. 47 v.	Cuando la autoridad responsable de la violación a los derechos humanos le reconozca tal carácter. Si la ceav te niega el registro, debe entregarte un oficio de respuesta que contenga la negativa. Conforme al artículo 103 de la Ley General de Víctimas, el oficio deberá estar fundado y motivado, es decir, deberá seña- lar los artículos de la Ley sobre los que se basa la ceav para negar el registro, y especificar las razones por las que considera que los hechos victimizantes de desaparición que narraste son falsos. Toma en cuenta que la ceav no puede negar de manera general o global la veracidad de los hechos que tú narraste, sino que tendrá que especificar las razones por las que considera que cada uno de los elementos de tu narración es falso. Contra la decisión de negarte el registro, tienes dere- cho a presentar un Recurso de Reconsideración a fin de que la decisión sea modificada. Esto con fundamento en el artículo 103 de la Ley General de Víctimas y el artícu- lo 69 del Reglamento de la Ley. Toma en cuenta que debes presentar este recurso dentro del plazo de 15 días.
45. 48 vii. presentación de una queja ante organismos públicos de derechos humanos a. Queja ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos Frente a la desaparición de un familiar (especialmente cuando presumes o sospechas de la participación de ser- vidores/as públicos, como policías o militares), puedes presentar una queja ante la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (cndh). Pero antes de hacerlo, es recomendable que converses con otros familiares de per- sonas desaparecidas para conocer su experiencia. Ello en virtud de que muchas de ellos han tenido malas expe- riencias en el trato que reciben de la Comisión. De he- cho, algunos familiares recomiendan solicitar el apoyo de una organización de la sociedad civil para la presentación de una queja. La (cndh) tiene competencia para conocer de las desapariciones (u otras violaciones a derechos hu- manos) en las que hayan participado autoridades federales. Sin embargo, no es necesario que conoz- cas o tengas información sobre si alguna autoridad federal llevó a cabo o participó en la desaparición. Si la cndh, en el curso de su investigación, tuviera elementos para considerar que autoridades estatales (y no federales) participaron en la desaparición, ten- drá la obligación de canalizar la queja a la comisión
46. 49 estatal de la entidad federativa que corresponda. La cndh también tiene la potestad de continuar con la investigación o atraer una adicional cuando el caso sea relevante. Pese a ello, es recomendable que presentes la queja ante la comisión estatal (ver siguiente aparta- do) y luego presentes la queja ante la cndh. Esto en virtud de que, en algunos casos, la cndh exige que primero se haya presentado la queja ante la comisión estatal. En teoría, puedes presentar la queja al teléfono 01800 715 2000 (lada sin costo); o presentarla en el portal de la cndh (http://www.cndh.org.mx/Queja_Linea). En es- tos casos, y de acuerdo con el artículo 80 del Reglamento de la Ley de la cndh, deberás acudir a ratificar la queja (es decir, acudir a las oficinas de la cndh para confirmar la presentación de la misma). Se recomienda acudir personalmente a presentar tu queja, ya sea de manera verbal o por escrito (recuerda que las oficinas centrales están en el Distrito Federal y que la Comisión tiene oficinas regionales). De esta manera, po- drás hacer preguntas sobre el procedimiento de queja y pedir que te entreguen una copia de la misma. En caso de acudir en persona, puedes hablar al mis- mo teléfono para solicitar que se te proporcione la direc- ción de la oficina de la cndh en tu entidad federativa.
47. 50 Toma en cuenta lo siguiente: •	Cualquier persona podrá presentar la queja por desaparición, ya sea directamente o por medio de un representante, de manera escrita u oral. •	En principio, la queja sólo podrá presentarse dentro del plazo de un año después de la fecha de la desaparición. No obstante, el artículo 26 de la Ley de la cndh establece excepciones para el caso de “infracciones graves a los derechos humanos”, entre las cuales se puede considerar la desaparición: Artículo 26.- La queja sólo podrá presentarse dentro del plazo de un año, a partir de que se hubiera iniciado la ejecución de los hechos que se estimen violatorios, o de que el quejoso hubiese tenido conocimiento de los mismos. En casos excepcionales, y tratándose de in- fracciones graves a los derechos humanos, la Comisión Nacional podrá ampliar dicho plazo mediante una resolución razonada. No contará plazo alguno cuando se trate de he- chos que por su gravedad puedan ser consi- derados violaciones de lesa humanidad. Al presentar la queja en la cndh, proporciona la mis- ma información que proporcionaste al Ministerio Públi- co al presentar la denuncia penal, y solicita que se emitan medidas de protección a favor de la persona desaparecida. Admitida la queja, da comienzo un expediente a car- go de un/una visitador/a adjunto/a, quien tendrá la obli-
48. 51 gación de mantenerte informado/a de las investigaciones que lleven a cabo. Además, se te recomienda mantener comunicación con el/la visitador/a para solicitar infor- mación sobre el estado que guarda la investigación, e in- cluso acudir periódicamente para revisar los avances en el expediente de queja. Recuerda que, al revisar el expe- diente, puedes hacer preguntas sobre su contenido, sobre todo de aquello que desconozcas o te sea extraño. Es importante que sepas que presentar una queja ante la cndh no impide que presentes una denuncia penal para exigir la búsqueda de tu familiar, y las investigacio- nes de todas las personas responsables. Como se menciona en el apartado correspondien- te a la presentación de una denuncia penal, puedes presentar una queja ante el Ministerio Público que se rehúse a levantar tu denuncia por desaparición, o que se rehúse a hacer las modificaciones que le in- diques, cuando la toma de la denuncia no se apegó a tu narración. En ese caso, al presentar la queja ante la cndh, puedes solicitar que un representante de la cndh te acompañe a realizar la denuncia. Si se rehú- sa, solicita hablar con un superior o solicita apoyo de una organización de la sociedad civil. b. Queja ante la comisión de derechos humanos de tu entidad federativa La queja por desaparición de un familiar también puede ser presentada ante la comisión de derechos humanos
49. 52 de tu entidad, ya sea de manera oral o escrita, bajo las mismas recomendaciones que encontrarás en el apartado anterior relativo a la “Queja ante la Comisión Nacio- nal de los Derechos Humanos”. Tal como se señaló en el apartado anterior, es recomendable que presentes la queja ante la comisión estatal primero y luego ante la cndh, ya que en algunos casos la cndh exige que la que- ja se haya presentado primero ante la comisión estatal. Las comisiones estatales tienen competencia para conocer de la queja cuando las personas responsa- bles de la desaparición son autoridades locales. Sin embargo, no es necesario que conozcas la identidad de la autoridad responsable (ni si se trata de una au- toridad federal o local). En todo caso, la comisión tiene la obligación de realizar una investigación. Si en el curso de ésta se percata de que la autoridad responsable fue de carác- ter federal, la propia comisión tiene la obligación de canalizar la queja a la cndh. Al presentar la queja, proporciona la misma informa- ción que proporcionaste al Ministerio Público cuando presentaste la denuncia penal, y solicita que se emitan medidas de protección a favor de la persona desaparecida. Cabe destacar que, una vez presentada la queja, la comisión estatal tiene la obligación de mantenerte in- formado/a de las investigaciones que lleven a cabo. Ade- más, puedes mantener comunicación con el visitador/a para solicitar información sobre el estado que guarda la
50. 53 investigación. También se te recomienda acudir periódi- camente para revisar los avances en el expediente de que- ja. Recuerda que, al revisar el expediente, puedes hacer preguntas sobre su contenido, en especial de aquello que desconozcas o te sea extraño. Presentar una queja ante la comisión estatal no impi- de que presentes una denuncia penal para exigir la bús- queda de tu familiar y las investigaciones de todas las personas responsables. Cabe mencionar que, de acuerdo con familias de per- sonas desaparecidas que ya han acudido a las comisiones de derechos humanos de sus estados, el trato recibido por estas comisiones no ha representado un apoyo ni una so- lución al grave problema que enfrentan. Sin embargo, es importante que conozcas que tienes derecho a realizar las acciones antes descritas y a recibir la atención adecuada.
51. 54 viii.	implementación de medidas de protección parafamiliares,seresqueridosysujetosprocesales involucrados (testigos o peritos, por ejemplo). a. Recomendaciones para la autoprotección y el autocuidado de individuos Al iniciar la denuncia de la desaparición de un fami- liar, es recomendable tomar algunas medidas de auto- protección. Ello en virtud de que muchas familias han experimentado agresiones u hostigamientos al iniciar la denuncia pública de la desaparición de su familiar. Entre las medidas inmediatas para reducir tu vulnerabilidad o aumentar tus capacidades de protección frente a posibles agresiones, están las siguientes: •	Trata de identificar la fuente de la amenaza, ya que las medidas que tomes pueden variar dependiendo de si se trata de un particular, un particular involu- crado en una banda u organización criminal, o de un funcionario/a público. •	Si te es posible, mejora las condiciones de seguri- dad física de tu hogar y tu trabajo. Es importante que dicha mejora se haga en forma discreta y sin levantar sospechas o despertar suspicacias. •	Evita escenarios que pueden favorecer que seas ob- jeto de alguna forma de violencia (amenaza físi- ca o verbal, hostigamientos, agresiones, etc.). Por ejemplo, evita sitios que sientas o sepas que son
52. 55 peligrosos en tus trayectos a casa, al trabajo, al mer- cado, etc.; evita sitios aislados, poco iluminados o concurridos. •	Cambia rutinas. Por ejemplo, en tus trayectos a casa o al trabajo, trata de elegir diferentes rutas cada día; no vayas a las mismas tiendas para com- prar la despensa, ni a los mismos sitios para encon- trarte con amigos o la familia, etcétera. •	Intensifica la comunicación con tus seres queridos. Comunica tus desplazamientos a una persona de confianza. Ella siempre sabrá dónde estás, y podrá reaccionar en caso de que algo ocurra. •	Si utilizas taxis, registra la marca, el modelo y las placas del taxi, y comunica esta información a esa persona de confianza. Hazle saber a esa persona cuando hayas llegado a tu destino. •	Maneja de forma muy cuidadosa la información sensible de la cual dispones, como dónde la guar- das y cómo la comunicas. Ten cuidado con lo que hablas por teléfono o escribes en correos electróni- cos (dónde estás, a dónde vas, etc.). No hables con desconocidos y trata de tener cuidado con perso- nas que puedan hacerse pasar por algo que no son (por ejemplo, alguien que pretenda ser policía y que quiere hacerte preguntas para sacarte informa- ción y/o llevarte a algún lado). No comuniques in- formación innecesaria en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube) y sospecha si algún extraño te contacta. Guarda toda la información sensible en un lugar seguro de tu casa, o con otra
53. 56 persona de confianza. No guardes información sensible en tu teléfono móvil. •	Busca un apoyo psicológico que te ayude a ma- nejar el impacto emocional de los incidentes o las amenazas. No olvides que tu seguridad también depende de las demás personas que trabajan, viven contigo o par- ticipan en los mismos espacios asociativos. Puede serte útil pensar en cómo las actuaciones de los de- más afectan tu seguridad, para tal vez llegar a tomar medidas colectivas de seguridad. Toma en cuenta que si alguna persona o personas quie- ren hacerte daño, primero deberán reunir información sobre tus actividades cotidianas; lugares que acostumbras; horas a las que sales y entras a tu casa; lugar en donde tra- bajas; horarios laborales; personas con las que habitas, y nombres de familiares. Las personas que quieran agredir- te, buscarán reunir esta información para decidir en qué términos formular una amenaza (por ejemplo, amenazar con agredir a tus padres, hermanos, hijas, etc.) o, incluso, decidir en qué momento y lugar te agredirán o atacarán. Para tu bienestar psicológico y emocional, es importante que intentes distinguir entre este tipo de acciones, cuyo objetivo es recolectar información, y acciones que sirven parar preparar agresiones, o que son amenazas en sí mis- mas. Si sabes que sólo están recolectando información, esto puede ayudarte a no entrar en pánico y tomar medi- das de seguridad para prevenir amenazas y agresiones.
54. 57 Por lo tanto, mantente alerta a posibles incidentes de seguridad, es decir, hechos o acontecimientos que pien- sas que podrían afectar tu seguridad personal, por ejem- plo: ver un vehículo sospechoso estacionado frente a tu casa varios días seguidos; que el teléfono de tu casa suene por la noche y, al contestar, nadie responda; que entren a “robar” en tu casa y no se lleven cosas de valor económico, sino información; que alguien pregunte por ti en alguna colonia aledaña o entre tus vecinos.4 Es muy importante también que compartas cualquier hecho sospechoso con tus familiares o personas de confianza. De pronto, ellos habrán notado hechos similares, u otros que tú no habías notado. Proceder así ayuda a averiguar si te están vigilan- do, no sólo a ti sino también a tu familia. Escribe en una libreta los incidentes de seguridad que identifiques, incluyendo información del día y la hora en que ocurrió el incidente. Este registro te ayudará, por ejemplo, a identificar patrones en las agresiones o amenazas; a valorar el nivel de riesgo en el que te encuentras, o dónde puedes estar más vul- nerable, y a tomar decisiones si de pronto observas que los incidentes, las amenazas o las agresiones se intensifican. Para saber si te están vigilando, será necesario que realices tareas de “contravigilancia”. La organización 4	E. Eguren & M. Caraj. Nuevo manual de protección para los defensores de derechos humanos, Protection International, 2009, p. 47.
55. 58 Protection International (especializada en proporcio- nar estrategias y herramientas de protección a personas defensoras de derechos humanos) señala que podemos saber si nos están vigilando al observar a quienes nos observan; además, recomienda seguir una serie de reglas (aunque sin caer en la paranoia). Dichas reglas se reto- man íntegramente del Nuevo manual de protección para los defensores de derechos humanos de Protection Interna- tional, y se reproducen a continuación:5 •	Si tienes motivos para pensar que alguien podría querer vigilarte, presta atención a los movimientos de la gente del barrio o la zona, y a sus cambios de actitud; por ejemplo, si empiezan a preguntarte por lo que haces. Debemos recordar que las tareas de vigilancia las pueden hacer mujeres, hombres, jóvenes y ancianos. •	Si sospechas que te están siguiendo, es posible to- mar medidas de contravigilancia implicando a una “tercera parte” en la que confíes y que no sea cono- cida por quienes te vigilan (por ejemplo, un fami- liar o un vecino o vecina de confianza). Esta tercera parte puede observar a distancia los movimientos que se produzcan cuando llegas, te marchas o vas a algún sitio. Quien te esté vigilando probablemente lo hará desde un lugar donde te pueda ver fácil- mente, cerca de la casa, de la oficina y en los luga- res donde trabajas. 5	Ibidem, pp. 62-64.
56. 59 A pesar de que, en ocasiones, quienes te siguen de- sean que te des cuenta de ello para así intimidarte, el beneficio de la contravigilancia es que, al menos en un comienzo, la persona (o personas) que te observan no se den cuenta de que sabes que están ahí. Justamente por ello, se recomienda que no abordes a la persona que te observa, ya que se daría cuenta de que sabes lo que está haciendo, lo cual podría desencadenar una reacción vio- lenta y provocar una agresión. También se recomienda tener el máximo cuidado y mantenerte a distancia si te das cuenta de que alguien te está vigilando. De igual manera, se recomienda no olvidar que, en caso de ser vigilado, ello puede poner en riesgo a otras personas. Por esto, debes pensar siempre en sitios lo más seguros posibles para reunirte con testigos o fami- liares de otras víctimas. Incluso, puede ser necesario avisarles de antemano que te están siguiendo. Por desgracia, existen pocas opciones en caso de reci- bir una amenaza directa y grave. Al respecto, Protection International señala lo siguiente: 1.	Una opción es enfrentar la amenaza, siempre que estés dispuesto a aceptar ese riesgo, y que pienses que puedes lograr un resultado concreto e inme- diato que evitará la agresión. En otras palabras, no escapar o esconderse, sino tomar medidas como: activar la red de apoyo que tengas (familiares, or- ganizaciones de derechos humanos nacionales o internacionales); tomar alguna medida de carácter
57. 60 político: denuncia pública; buscar una reunión de alto nivel con el gobierno. 2.	Ponerte en contacto con medios de comunicación independientes puede también ser útil para comu- nicar y difundir información de tu lucha o para de- nunciar las amenazas o agresiones de las que eres víctima. De este modo aumentarías tu perfil y, a su vez, el costo político al potencial agresor. Sin embar- go, antes debes valorar muy bien a quién o quiénes podrías estar enfrentándote con el fin de determinar si ésta puede ser una opción disuasoria o no. 3.	Otra opción es escapar, esconderte o abandonar la zona, reduciendo a cero tu exposición (aunque se debe tomar en cuenta que viajar también puede ser peligroso). 4.	Reducir la viabilidad de la agresión. O sea, buscar que se implementen medidas de protección (ver abajo) que apuntan a reducir tus vulnerabilidades y aumentar tus capacidades de protección. La or- ganización Protection International señala que es recomendable que elabores un plan de ataque contra ti mismo (parece una idea desatada o fuera de lugar, pero te ayudará a identificar los lugares y momentos en el día en que te encuentras más vulnerable a una agresión): piensa en tu casa, la distancia y el método de transporte que usas habi- tualmente, los lugares que frecuentas para divertir- te, convivir con tu familia, etc. Una vez que hayas identificado los lugares o momentos en que te en- cuentras más vulnerable, toma algunas medidas de
58. 61 seguridad que te ayuden a mejorar tu capacidad para prevenir dicho ataque.6 Si eres víctima de una agresión y puedes elegir entre dos reacciones, elige siempre la que menos peligro te entrañe. Busca primero tu seguridad. Después de la agresión, lo más importante es que te recuperes física y psicológicamente; luego busca restaurar la seguridad en tu hogar, tu trabajo, y tu situación. Para documentar la agresión, registra toda la información que tengas sobre ella: cómo ocurrió; cuándo; quién o quiénes te agredieron (cómo eran); descripción de vestimenta, vehículo, etc. En caso de entregar la información a las autoridades, guarda una copia en un lugar seguro. Toma en cuenta que es más probable que la agresión se concrete si: 1) el agresor ejerce control en zonas donde habitas o trabajas; 2) tu labor de denuncia de la desapa- rición de un familiar daña los objetivos del agresor, por ejemplo, que la desaparición permanezca impune; 3) la capacidad de las fuerzas de seguridad para evitar que la agresión ocurra es nula o, de hecho, las fuerzas de se- guridad colaboran con el agresor potencial, y 4) cuando tu nivel de influencia política para neutralizar al agresor potencial es limitada, baja o nula. Por lo tanto, para reducir la posibilidad de sufrir una agresión es necesario hacer saber al agresor que una agresión en tu contra tendrá costos y consecuencias. De 6	Ibidem, p. 61.
59. 62 hecho, la mejor forma de prevenir la agresión es aumen- tando su costo político. Sobre este punto, es conveniente que te acerques a una organización de derechos huma- nos que te ayudará a diseñar una estrategia de denuncia pública y a conseguir el apoyo de otras organizaciones y/o autoridades nacionales e internacionales. Las seccio- nes que siguen tratan de varias acciones posibles para au- mentar dicho costo político. b. Solicitud de medidas de protección establecidas en la Ley General deVíctimas La Ley General de Víctimas (en específico el artículo 40) señala que “[c]uando la víctima se encuentre amenazada en su integridad personal o en su vida o existan razones fundadas para pensar que estos derechos están en riesgo, en razón del delito o de la violación de derechos huma- nos sufrida, las autoridades del orden federal, estatal, del Distrito Federal o municipales de acuerdo con sus com- petencias y capacidades, adoptarán con carácter inme- diato, las medidas que sean necesarias para evitar que la víctima sufra alguna lesión o daño”. El órgano que tiene el deber de implementar estas medidas es la Comisión Ejecutiva de Atención a Vícti- mas (ceav). Desgraciadamente, de acuerdo con expe- riencias de familiares de personas desaparecidas, solicitar medidas no significa que la ceav las implementará o que ya implementadas éstas serán efectivas. Pero es impor- tante que conozcas que ésta es una obligación de la ceav y que puedes exigirla.
60. 63 Dicho lo anterior, evalúa la posibilidad de acudir a la ceav para solicitar la implementación de medidas de protección. De acuerdo con el artículo 10, fracción iv del Reglamento de la Ley General de Víctimas, la ceav tiene el deber de realizar “las gestiones necesarias para so- licitar las medidas cautelares o de protección procedentes a las autoridades correspondientes en caso de que la vida, libertad, integridad física o psicológica de la víctima se encuentren en riesgo inminente”. Para la selección de dichas medidas, la ceav tomará en cuenta “entre otros aspectos, la existencia de amena- zas y agresiones que demuestren la necesidad de actuar en forma inmediata, así como la continuidad y proxi- midad temporal de las mismas y la imposibilidad para la reparación integral del daño” (artículo 10, fracción iv, segundo párrafo). La implementación de las medidas correrá a cargo de las autoridades con las que la ceav se coordine, depen- diendo de las medidas de protección. Las medidas deben implementarse en aras de prote- ger primordialmente la vida, la integridad y la segu- ridad de las personas (principio de protección). Deben ser implementadas en cuanto sean ne- cesarias, y responder al nivel de riesgo en que se encuentra la persona (principio de necesidad y pro- porcionalidad). Toda la información relacionada con la protec- ción de las personas debe ser reservada (principio de confidencialidad).
61. 64 Las medidas deben ser oportunas, específicas, adecuadas y eficientes a partir del momento en que sean ordenadas, y durante todo el tiempo que se im- plementen (principio de oportunidad y eficacia). Las medidas deben tomar en cuenta la condición de especial vulnerabilidad de las víctimas (art. 41 de la Ley General de Víctimas). En cualquier caso, puedes solicitar que ciertas medi- das no sean implementadas; o que sean implementadas bajo ciertos criterios (por ejemplo, quizá consideres que, en tu contexto, una camioneta blindada con guardaespal- das puede llegar a colocarte en situación de mayor ries- go); o que no sean implementadas por ciertas autoridades (por ejemplo, si las autoridades que probablemente te amenazaron son las mismas que, de acuerdo con las me- didas, serán las encargadas de protegerte). Para otorgarte las medidas de protección, es muy probable que la ceav te haga primero una entrevista y pida que llenes o firmes el Formato Único de Declara- ción. Es decir, que comience el proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Víctimas, que se encuentra descrito en el apartado correspondiente de este manual. Sólo recuerda que para recibir estas medidas de protec- ción no es necesario que ya estés inscrito en el Registro; esto es, que la ceav te haya dado ya una respuesta sobre si estás inscrito/a en el Registro.
62. 65 c. Solicitud de medidas precautorias o cautelares a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos Si luego de empezar a denunciar la desaparición de tu familiar has recibido amenazas o ataques, y consideras que tu vida o integridad están en peligro, puedes solicitar medidas precautorias o cautelares a la cndh. Al igual que en el caso de ceav, solicitar medidas de protección no garantiza que éstas serán implementadas o que ya imple- mentadas éstas serán efectivas. Pero es importante que sepas que tienes la opción de exigirlas. Lo mismo sucede para el caso de solicitar medidas a la comisión de dere- chos humanos de tu entidad. Puedes hacer la solicitud de medidas a la cndh por escrito o por teléfono. En cualquiera de las formas, debe- rás proporcionar al menos: •	Datos de identificación de las personas que requie- ren la protección (pueden ser una o varias perso- nas): nombres completos, domicilio, teléfono. •	Narración de los hechos. Es decir, incluir una na- rración detallada y cronológica de las agresiones, las amenazas o los hostigamientos que has reci- bido, a fin de que la Comisión Nacional de los Derechos Humanos pueda apreciar que tú y/o tu familia se encuentran en una situación de riesgo. Al solicitar las medidas, es obligación de la cndh realizar una Evaluación de Riesgo, e informarte clara- mente la situación en la que te encuentras conforme a esa evaluación.
63. 66 De acuerdo con el riesgo y tipo de amenazas o agre- siones sufridas con anterioridad, algunas medidas son más recomendables que otras. Ejemplos de medidas son: •	Instalación de cámaras de seguridad dentro y fuera de tu casa y/o trabajo. •	Entregarte un teléfono (radio o celular) activo para casos de emergencia. •	Designar un funcionario con capacidad de actua- ción y toma de decisiones, que pueda fungir como enlace. •	Custodia provisional de fuerzas de policía (siempre que esto no signifique un riesgo adicional). •	Entre las medidas de protección que se pueden implementar está también la atención médica y psicológica. La cndh debe consultarte a ti y/o a tu familia antes de implementar cualquier medida de protección. En otras palabras, la decisión sobre qué medidas de pro- tección se te otorgarán debe necesariamente tomarse en conjunto contigo. La Comisión Nacional podrá otorgar las medidas por un plazo de 30 días, mismo que puede ser prorrogado por el tiempo que sea necesario. La sede de la Comisión Nacional de los Derechos Hu- manos está en el Distrito Federal (Periférico Sur #3469, colonia San Jerónimo Lídice, Delegación Magdalena
64. 67 Contreras), y cuenta además con oficinas regionales. El teléfono de larga distancia gratuita es 01 800 715 2000. d. Solicitud de medidas cautelares a la comisión de derechos humanos de tu entidad Similar al procedimiento de solicitud de medidas caute- lares a la cndh, puedes solicitar la implementación de medidas de protección a la comisión estatal de derechos humanos. Cualquier medida de protección que la comisión vaya a implementar, deberá ser consultada y aprobada previamente por ti. Toma en cuenta que una de las medidas de protección que la comisión ofrezca es la custodia por personal de seguridad pública de la entidad. Valora si esto responde a tus necesidades. En todo caso, puedes solicitar otro tipo de medidas de protección. e. Solicitud de medidas cautelares a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos Si eres víctima de hostigamientos, amenazas o ataques, y tu vida o tu integridad están en riesgo como resultado de tu labor de denuncia de la desaparición de un familiar, puedes solicitar a la Comisión Interamericana de Dere- chos Humanos (cidh) que solicite al Estado mexicano que te garantice protección, a través de la implementa- ción de diversas medidas.
65. 68 Para que la solicitud proceda, es necesario que tu vida o tu integridad personal se encuentren en una situación de riesgo grave (que una acción u omisión del gobierno puede impactar seriamente en el ejerci- cio de tu derecho a la vida o a la integridad) y urgente (que la materialización del daño a tu vida o inte- gridad es probable o inminente) de sufrir un daño irreparable. Para que la cidh pueda verificar que te encuentras en esta situación, deberás enviar infor- mación detallada y ordenada. Para ello, escribe una carta dirigida al Secretario Eje- cutivo de la cidh, solicitando medidas cautelares y es- pecificando la siguiente información: •	Al presentar la solicitud de medidas, la cidh te identificará como “solicitante”. Escribe tus datos: nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico. •	Si eres quien ha recibido las amenazas, los hostiga- mientos o los ataques y, en esa medida, eres quien requiere las medidas de protección, acláralo en el escrito. Entonces la cidh te identificará también como “beneficiario/a”. •	Si estás solicitando las medidas de protección a fa- vor de alguien más (como tu hermana, tu mamá, etc.), anota los datos completos de esa o esas per- sonas: nombre completo, domicilio, teléfono y co- rreo electrónico. •	Narración de los hechos. Es decir, incluir una na- rración detallada y cronológica de los hechos que
66. 69 demuestran que tu vida o tu integridad están en una situación grave y urgente. •	Descripción de la situación actual en la que te en- cuentras (como solicitante y beneficiaria de las me- didas) y el grado de riesgo en que estás. •	Si es posible, envía “copias simples y legibles de los documentos necesarios para entender la situación de la persona o grupo de personas que se propone como beneficiario/a, tales como copias de denun- cias ante autoridades, certificados médicos en situa- ciones relativas a salud, y demás denuncias judiciales relevantes en caso de haberlas. En caso de no ser posible presentar estos documentos, se deberán exponer las razones” (cidh). •	Descripción de las denuncias hechas ante autori- dades. Explica si has denunciado las agresiones o las amenazas ante las autoridades (por ejemplo, si has presentado una denuncia penal), y explica cuál ha sido la respuesta que has obtenido. Si no has presentado alguna denuncia, explica las razones. •	Si ya cuentas con medidas otorgadas por el gobier- no federal (por ejemplo, a través del Mecanismo de Protección o de la comisión de derechos hu- manos de tu entidad), explica si las medidas son efectivas o no. •	Detalla qué tipo de medidas deseas que te sean otorgadas. Por ejemplo, protección por parte de es- coltas, teléfono de emergencia, etc. En particular, indica si no quieres que participen ciertas autorida- des en las medidas (por ejemplo, si las autoridades
67. 70 estatales te están hostigando, puedes solicitar que las medidas sean implementadas por autoridades federales). Si es posible, y cuentas con ese apoyo, incluye los da- tos de contacto de una organización de derechos huma- nos que pueda acompañarte en este proceso de solicitud de medidas cautelares ante la cidh. Una vez que hayas redactado la solicitud de medidas, envíala por fax, correo postal o electrónico: Correo electrónico: cidhdenuncias@oas.org Fax: 001 (202) 458-3992. Correo postal: Comisión Interamericana de Derechos Humanos 1889 F Street, N.W. Washington, D.C. 20006 Estados Unidos f. Solicitud de medidas de protección al Comité contra las Desapariciones Forzadas de la onu Si decides enviar una petición de acción urgente al Comi- té contra las Desapariciones Forzadas de la onu (para más información sobre esto dirígete al apartado “Petición de Acción Urgente al Comité de Naciones Unidas contra la Desaparición Forzada”, en la sección relativa a la “Denun- cia internacional para la búsqueda de la persona desapa- recida” en este manual), puedes solicitar al Comité, en el mismo escrito, que ordene al gobierno mexicano la adop- ción de medidas de protección y/o medidas cautelares.
68. 71 Las medidas cautelares son aquellas destinadas a evi- tar daños irreparables a las personas o a otros elementos relevantes para facilitar la ubicación de la persona desa- parecida (por ejemplo, medidas para cautelar la evidencia en la investigación). También se pueden solicitar medi- das de protección a favor del denunciante, los testigos, allegados de la persona desaparecida y sus defensores, así como a quienes participan en la investigación. Para solicitar las medidas de protección es recomen- dable que utilices el formulario para acciones urgentes que se encuentra en el Anexo y enviarlo por correo elec- trónico a petitions@ohchr.org; por fax al +41 22 917 90 22 o por correo postal a: Sección de Peticiones e Investigaciones / Comité contra la Desaparición Forzada Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra 1211 Ginebra 10 Suiza Asimismo, se sugiere que envíes o entregues copia de la solicitud de Acción Urgente a la Oficina en México del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos: Alejandro Dumas #165 Col. Polanco, Delegación Miguel Hidalgo cp 11560, Distrito Federal, México Correo electrónico: quejasoacnudhmexico@ohchr.org
69. 72 g. Registro ante el Mecanismo gubernamental de protección para personas defensoras y periodistas Si sientes que tu labor de exigencia y promoción de los derechos de tu familiar desaparecido/a y de los tuyos (como el derecho a la verdad y a la justicia) han puesto en riesgo tu seguridad e integridad, puedes solicitar que se te registre en el Mecanismo Federal de Protección, y que se implementen medidas de protección a tu favor. El Mecanismo Federal está establecido en la Ley para la Protección de Personas Defensoras de Derechos Hu- manos y Periodistas. Está diseñado para proteger a de- fensoras y defensores que, en el curso de sus actividades de defensa, y por virtud de ellas, sufren amenazas o aten- tados contra su integridad. Conforme la Declaración de las y los Defensores de Derechos Humanos de la onu, un defensor o defen- sora es toda persona que, individualmente o junto con otras, se esfuerza en promover o proteger los derechos humanos. Las y los familiares de una per- sona desaparecida, además de buscar a su familiar, pueden estar implícita o explícitamente exigiendo y promoviendo el derecho a la verdad, el derecho de acceso a la justicia, el derecho a la reparación, en- tre otros. Además, hay familiares de personas desa- parecidas que forman parte de un movimiento de víctimas en el que se están realizando actividades de apoyo a favor de otros familiares de personas desa- parecidas.
70. 73 El funcionamiento del mecanismo está coordinado por la Unidad para la Defensa de los Derechos Humanos de la Secretaría de Gobernación. Para solicitar informes sobre el procedimiento para solicitar las medidas de pro- tección, puedes llamar o acudir a la Unidad: Dinamarca #84 Col. Juárez Delegación Cuauhtémoc, cp 06600 Distrito Federal Tel: 01 (55) 52098800, Ext. 30855 Para mayor información, puedes visitar la siguiente página: http://imdhd.org/MecanismoF/index.html También recomendamos que consultes el “Segundo Diagnóstico sobre la Implementación del Mecanismo de Protección para Personas Defensoras de Derechos Hu- manos y Periodistas”, elaborado por un amplio grupo de organizaciones de la sociedad civil, mismo que podrás encontrar en: https://es.scribd.com/doc/272758468/Se- gundo-diagno-stico-Espacio-OSC Ahí encontrarás detalles sobre el procedimiento y —muy importante— las limitaciones operativas y fallas en la implementación de las medidas que presenta el Me- canismo al momento de redactar estas líneas (por ejem- plo, ha habido casos en los que el Mecanismo ordena la instalación de un botón de pánico, pero al momento de activarlo éste no funciona).
71. 74 ix.	denuncia internacional para la búsqueda de la persona desaparecida Denunciar la desaparición de un familiar ante órganos internacionales puede servir para dar visibilidad al caso cuando las acciones de búsqueda e investigación de au- toridades nacionales sean insuficientes o inexistentes; o para ejercer presión sobre las autoridades nacionales a través de los órganos internacionales mediante el llama- do que éstos hagan al Estado mexicano para que imple- mente ciertas medidas de búsqueda y/o de investigación o para proporcionar más información sobre el caso. a. Petición de Acción Urgente al Comité contra las Desapariciones Forzadas de la onu Si un familiar ha desaparecido de forma reciente (máxi- mo de un periodo de dos años), puedes enviar un escrito al Comité solicitándole que pida al Estado mexicano que de manera urgente tome las medidas que sean necesarias para buscar y localizar a tu familiar (ver artículo 30 de la Convención Internacional para la protección de todas las personas contra las desapariciones forzadas). El Comité contra las Desapariciones Forzadas es un órgano de la onu, y está encargado de supervisar que México cumpla la Convención Internacional para la protección de todas las personas contra las desapa- riciones forzadas. Otra de sus facultades es recibir
72. 75 peticiones de acción urgente para la búsqueda de personas desaparecidas. Es importante que tengas presente que el Comité, por sí mismo, no puede rea- lizar la búsqueda de tu familiar. Lo que puede hacer es pedir al gobierno mexicano que conduzca investi- gaciones para dar con el paradero de tu familiar. Para enviar una Petición de Acción Urgente al Co- mité, no es necesario que tengas información de que la desaparición fue “forzada” (es decir, que en la desapari- ción participaron autoridades). Es importante que sepas que antes de enviar el escrito de petición urgente, el Comité solicita a los familiares haber presentado ante autoridades, tales como procu- radurías locales o federales u organismos públicos de derechos humanos, los hechos sobre la desaparición (en este manual encontrarás más información sobre cómo presentar, por ejemplo, una denuncia penal o una queja ante la comisión de derechos humanos de tu entidad). De no ser posible presentar denuncias o quejas, es im- portante señalar en el escrito las razones de por qué no se pueden presentar (por ejemplo, miedo a sufrir hostiga- mientos o amenazas). El escrito al Comité contra las Desapariciones Forza- das debe contener la siguiente información: •	La identidad de la víctima, es decir, su nombre completo, sexo, fecha y lugar de nacimiento. •	La identidad y los datos de contacto de quien envía el escrito al Comité, es decir, tu nombre completo,
73. 76 dirección, teléfono y correo electrónico, a fin de que el Comité pueda mantener contacto contigo. Es importante mencionar que puedes solicitar al Comité que tu identidad se mantenga confiden- cial, cuando éste envíe al gobierno mexicano la solicitud de adoptar medidas para localizar a tu familiar. Sin embargo, en ese caso tendrás que ex- plicar las razones por las que solicitas la confiden- cialidad de tu identidad. •	Una narración cronológica y detallada de los hechos de la desaparición (incluye la mayor in- formación con la que cuentes) y cualquier otra información que consideres relevante que el Co- mité conozca. Es importante que al narrar los hechos trates de incluir los nombres completos de las instituciones a las que hagas referencia, y no sólo las abreviaturas (por ejemplo, no escribas sim- plemente el “mp”, sino el “Ministerio Público”). Puedes usar como base para tu escrito el formulario para acciones urgentes que encontrarás al final de este manual. Es preferible que lo elabores a máquina o en computadora, aunque también lo puedes redactar a mano escribiendo con letras mayúsculas para que el equipo de trabajo del Comité pueda comprender mejor el texto. El escrito también puede ser enviado por los allega- dos de la persona desaparecida, sus representantes legales o personas defensoras u organizaciones de derechos hu- manos que te estén acompañando en la denuncia pública de la desaparición de tu familiar, en su caso.
74. 77 De presentar una Acción Urgente ante el Comité, no debería solicitarse una comunicación ante el Grupo de Trabajo sobre Desaparición Forzada. Una vez que hayas terminado la Petición de Acción Urgente, envíala por correo, por fax o por correo elec- trónico. Si es por correo postal, envíala a la siguiente dirección: Sección de Peticiones e Investigaciones / Comité contra las Desapariciones Forzadas Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra 1211 Ginebra 10 Suiza Si la envías por fax, el teléfono es: 00 41 22 917 90 22 Si la envías por correo electrónico, la dirección es: petitions@ohchr.org Es altamente recomendable que envíes o entregues copia de la Petición de Acción Urgente a la Oficina en México del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, ya que su personal mantie- ne un registro de este tipo de comunicaciones: Alejandro Dumas #165 Col. Polanco, Delegación Miguel Hidalgo cp 11560, Distrito Federal, México Correo electrónico: quejasoacnudhmexico@ohchr.org
75. 78 También es recomendable enviar copia de la Petición de Acción Urgente a alguna Relatoría Especial de la onu, dependiendo del perfil de tu familiar desaparecido/a. Por ejemplo, si es mujer, si es defensor/a de derechos huma- nos, o si es integrante de una comunidad indígena: Relatoría Especial sobre la violencia contra las mujeres, sus causas y consecuencias. ohchr-unog, 8-14 Avenue de la Paix 1211 Geneva 10, Switzerland Fax: + 41 22 917 9006 Correo electrónico: vaw@ohchr.org Relatoría Especial sobre la situación de las personas defensoras de derechos humanos Mr. Michel Forst c/o Office of the High Commissioner for Human Rights – Palais Wilson United Nations Office at Geneva CH 1211 Geneva 10 Switzerland Correo electrónico: urgent-action@ohchr.org Fax: 00 41(0) 22 917 90 06 Relatoría Especial sobre los derechos de los pueblos indígenas c/o Correo electrónico: indigenous@ohchr.org Fax: +41 22 ohchr-unog
76. 79 Office of the High Commissioner for Human Rights Palais Wilson 1211 Geneva 10, Switzerland 917 92 32 Una vez que el Comité haya admitido tu escrito de petición, se comunicará con el gobierno mexicano para pe- dir que le informe sobre los avances o hallazgos en el proceso de búsqueda. También le puede pedir que adop- te medidas de protección o medidas cautelares para la búsqueda de tu familiar. El Comité dará seguimiento con el Estado, mediante intercambios de correspondencia y otras modalidades, a tu Petición Urgente hasta que tu familiar haya sido encontrado o se esclarezca su destino. Ten presente que las facultades del Comité son limi- tadas, por lo que enviar una petición no asegura que tu familiar vaya a ser encontrado. Los resultados de la peti- ción dependen de la capacidad y la voluntad del gobier- no de México. b. Comunicación al Grupo deTrabajo sobre las Desapariciones Forzadas o Involuntarias Si un familiar tuyo ha desaparecido, y tienes altas sos- pechas o incluso pruebas de que algún servidor público participó en la desaparición (es decir, que se trata de una desaparición forzada), puedes enviar una comunicación al Grupo de Trabajo sobre las Desapariciones Forzadas o Involuntarias de la onu para pedirle que solicite al go- bierno mexicano que adopte medidas de investigación para dar con el paradero de tu familiar. La comunica-
77. 80 ción seguirá un procedimiento urgente si la persona tiene menos de tres meses desaparecido/a, y un procedimiento regular si la desaparición excede ese periodo. El Grupo de Trabajo sobre las Desapariciones For- zadas o Involuntarias es un órgano de la onu que tiene a su cargo monitorear que México y otros paí- ses cumplan la Declaración sobre la Protección de Todas las Personas contra las Desapariciones Forza- das. Además, el Grupo de Trabajo tiene la facultad de asistir a las familias de personas que han sido víc- timas de desaparición forzada, al servir como canal de comunicación entre ellas y el gobierno mexicano. Para enviar una Comunicación al Grupo de Trabajo, debes redactar un escrito que contenga la siguiente infor- mación: •	Nombre completo de la persona que redacta el es- crito de comunicación urgente. •	Nombre completo de la persona desaparecida. •	Narración detallada y cronológica de los hechos (incluyendo toda la información relevante con la que cuentes). Toma en cuenta que puedes solicitar al Grupo de Trabajo que, cuando establezca co- municación con el gobierno mexicano, mantenga cierta información bajo confidencialidad. En la na- rración debes incluir por lo menos: -	Fecha en la que fue desaparecida (al menos mes y año).
78. 81 -	Lugar de detención o secuestro, o el lugar donde la persona desaparecida fue vista por última vez. -	La persona o personas que crees que son respon- sables de la desaparición (por ejemplo, integran- tes del Ejército o policías estatales). Cuando te refieras a las autoridades evita, en la medida de lo posible, usar abreviaturas; en su lugar, escribe los nombres completos de las instituciones. Por ejemplo, si te vas a referir a la “Policía Federal Preventiva”, evita usar la abreviatura “pfp”, y es- cribe el nombre completo en su lugar. -	Información sobre las medidas adoptadas por la familia u otras personas para localizar a la perso- na. Si la familia no ha podido adoptar medidas para localizar a su familiar desaparecido, deberás explicar las razones. Cuando hayas terminado, envía la comunicación por correo postal, correo electrónico o fax a las siguientes di- recciones: Correo electrónico: wgeid@ohchr.org Fax: 00 41 22 917 9006 (por favor, indique: “A la atención de: wgeid”) Correo postal: Grupo de Trabajo sobre las Desapariciones Forzadas o Involuntarias Oficina del Alto Comisionado para los Derechos Humanos Palais des Nations, 8-14 Avenue de la Paix, CH-1211 Ginebra 10, Suiza
79. 82 Al final de este manual encontrarás una muestra del formulario usado por el Grupo de Trabajo. Es altamente recomendable que envíes o entregues copia de la Petición de Acción Urgente a la Oficina en México del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, ya que ésta mantiene un registro de este tipo de comunicaciones: Alejandro Dumas #165 Col. Polanco, Delegación Miguel Hidalgo cp 11560, Distrito Federal, México Correo electrónico: quejasoacnudhmexico@ohchr.org Igual que en el caso de la Petición de Acción Urgen- te ante el Comité contra las Desapariciones Forzadas, es recomendable enviar copia de la Comunicación a alguna Relatoría Especial de la onu, dependiendo del perfil de tu familiar desaparecido/a. Toma en cuenta que el Grupo de Trabajo no pue- de llevar a cabo directamente labores de búsqueda de tu familiar. Lo que sí puede hacer es instar al gobierno mexicano a que conduzca las investigaciones correspon- dientes para dar con el paradero de tu familiar. Conside- ra, no obstante, que el hecho de que el Grupo de Trabajo pida al gobierno mexicano conducir las investigaciones correspondientes, no asegura que tu familiar vaya a ser encontrado, pues los resultados de dicho proceso depen- den en última instancia de la voluntad y la capacidad del gobierno de México.
Presentación victimización
Secuelas de las violaciones a derechos humanos 21 01-2017
PERSPECTIVA PSICOSOCIAL EMAAPSI