Source: https://unify.com/de/datenschutz-grundverordnung
Timestamp: 2020-04-02 18:18:01
Document Index: 205436072

Matched Legal Cases: ['Art. 13', 'Art. 26', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 21', 'Art. 7', 'Art. 20', 'Art. 13', 'Art. 26', 'Art. 13', 'Art. 26', 'Art. 13', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 13', 'Art. 26', 'Art. 13', 'Art. 26', 'Art. 13', 'Art. 14', 'Art. 13', 'Art. 13']

Unser Bekenntnis zur Datenschutz-Grundverordnung DSGVO - Unify
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Resale- und Co-Delivery-Prozesse
Unser Bekenntnis zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Die wichtigste Änderung der Datenschutzgesetze seit über 20 Jahren tritt am 25. Mai 2018 in Kraft. Die DSGVO regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten europäischer Bürger und Einwohner unabhängig von ihrem Wohnort und hat daher Auswirkungen auf den weltweiten Umgang mit personenbezogenen Daten.
Unify bekennt sich mit Akkreditierungen wie der ISO 27001 seit jeher zum Schutz personenbezogener Daten und jetzt sind wir als Unified Communication and Collaboration-Spezialist innerhalb von Atos uneingeschränkt dazu verpflichtet, den Gedanken und die Details der DSGVO umzusetzen.
Da wir sowohl als Datenverantwortlicher als auch als Datenverarbeiter im Sinne der Verordnung tätig sind, unternehmen wir zur Vorbereitung auf ihr Inkrafttreten eine Reihe von Schritten:
Überprüfung aller unserer Prozesse und Systeme, die mit personenbezogenen Daten umgehen, um die Einhaltung der Verordnung sicherzustellen;
Zusammenarbeit mit Partner-Technologieunternehmen und -Anwendungsanbietern, um sicherzustellen, dass die entsprechenden Datenverarbeitungsvereinbarungen zwischen uns vorhanden sind;
Kontaktaufnahme mit Kunden, Partnern und anderen Parteien, um erneut ihre Zustimmung für die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten einzuholen;
Aktualisierung von Web- und Marketing-Assets sowie Partner- und Kunden-Applikationen, um sicherzustellen, dass die Erfassung von personenbezogenen Daten ausdrücklich erlaubt ist;
Überprüfung unseres Produktportfolios, um sicherzustellen, dass die Funktionalität und die Lizenzbedingungen konform sind und die Einhaltung der DSGVO bei Kunden, Partnern und Nutzern unterstützen;
umfangreiche Nutzung der Vorteile einer Cloud, um das Anwendungsrisiko für unsere Kunden und Partner zu minimieren.
Als Produktentwickler möchten wir, dass unsere Benutzer, Kunden und Partner rundum zufrieden sind und darauf vertrauen können, dass unsere Produkte, Services und Business-Applikationen die Einhaltung der DSGVO vorab und standardmäßig unterstützen. Darüber hinaus können wir als Geschäftsbereich innerhalb von Atos Services und fachkundige Unterstützung bei der Erreichung Ihrer eigenen DSGVO-Ziele anbieten.
Atos ist stolz darauf, ein zuverlässiger Partner seiner Kunden zu sein, und Unify als Teil von Atos ist bestrebt, sich Ihr Vertrauen in den kommenden Jahren zu erarbeiten.
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OpenScape GDPR Compliance Statements
OpenScape Voice WhitePaper - Processing of Personal Data
OpenScape 4000 WhitePaper - Processing of Personal Data
OpenScape Contact Center WhitePaper - Processing of Personal Data
OpenScape UC WhitePaper - Processing of Personal Data
OpenScape Xpert WhitePaper - Processing of Personal Data
OpenScape Xpressions White Paper - Processing of Personal Data
OpenScape Business WhitePaper - Processing of Personal Data
Verarbeitung personenbezogener Daten in zentralisierten Geschäftsprozessen von Unify
Unify bietet Unified Communication- und Collaboration-Produkte und -Dienstleistungen direkt oder über akkreditierte Partner für Endkunden und deren Endbenutzer an. Im Rahmen einiger unserer zentralisierten Abläufe innerhalb unserer B2B werden von Unify personenbezogene Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen über eine bestimmte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“); eine identifizierbare Person ist eine Person, deren Identität direkt oder indirekt ermittelt werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere Faktoren, die deren physische, physiologische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität betreffen.
Wir haben diese Verarbeitung in die folgenden sechs Verarbeitungsgruppen eingestuft:
1. Unify Cloud Services
2. Anmeldungen für Unify Cloud Services und kommerzielle Verarbeitung
3. Kommerzielle Verarbeitung durch Unify (Book-to-Bill) (außer Cloud)
4. Lieferkette von Unify
5. Resale- und Co-Delivery Services von Unify
6. Unify Marketing Data
Als Kunde oder akkreditierter Vertriebspartner sind Sie unter Umständen zusätzlich an Prozessen von Unify oder lokalen Unternehmen von Atos beteiligt. Die Prozesse, auf die wir auf diesen Webseiten verweisen, werden zentral durch Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG bereitgestellt.
Für jeden Prozessgruppe haben wir Kategorien von Personen ermittelt, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden (betroffene Personen)
Kategorien betroffener Personen Beschreibung Betroffen von den Prozessgruppen
Nutzer der Cloud Services Registrierte Gastnutzer der Unify Cloud Services
Kundenkontakte/Vertriebspartner-Kontakt Personen, die beim Kunden oder akkreditierten Partner als Ansprechpartner für Geschäftstransaktionen, Dienstleistungen, Projekte usw. auftreten
Anmeldung für Unify Cloud Services und Kommerzielle Verarbeitung
Kommerzielle Verarbeitung durch Unify (außer Cloud)
Abrechnungskontakte Personen, die als Ansprechpartner für die Rechnungsstellung oder Zahlungsnachbereitung fungieren
Nutzer der Partner-Applikationen Personen, die Zugang zu Applikationen erhalten, die Unify Partnern für die kommerzielle Verarbeitung oder Erbringung von Dienstleistungen zur Verfügung stellt
Resale- und Co-Delivery Services
Unify-Produktnutzer Personen, die Produkte und Lösungen von Unify verwenden
Lieferkettenprozess
Es ist durchaus möglich, dass Sie unter beide Adressat-Kategorien fallen, da Sie zugleich Nutzer und Ansprechpartner sind.
Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt, die unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 in sämtlichen EU-Sprachen abrufbar ist.
Wir freuen uns, Ihnen einen allgemeinen Überblick und Hintergrundinfos über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Unify geben zu können. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie dies in den einzelnen Prozessbereichen von Unify geschieht, stellen wir Ihnen die Einzelheiten zu jedem der oben aufgeführten Prozessströme zur Verfügung.
Für jeden der oben beschriebenen Verarbeitungsgruppen stellen wir auf dieser Webseite ein detailliertes Prozess Informations (IoP – Information of Processing-Dokument zur Verfügung. Im Allgemeinen sind unsere Angebote für Business-to-Business-Beziehungen bestimmt. So können Vertriebspartner und Kunden täglich mit Unify kooperieren, um Transaktionsprozesse durchzuführen. Aus diesem Grund haben nicht nur Sie, sondern auch das Unternehmen [Ihr Unternehmen], das Ihnen Zugriff auf Unify-Prozesse und -Dienste gewährt, Rechte und Pflichten bezüglich der durch Unify verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Auf dieser Einführungsseite wird beschrieben, in welchem Bereich Sie die für Sie relevanten Informationen finden, wenn Sie sich die ausführlicheren Prozess- und Service-Websites ansehen. So können Sie sich leichter zurechtfinden.
1 Verantwortlicher – DSGVO (Art. 13.1a/14.1a)
Der Verantwortliche ist Ihnen gegenüber für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO unmittelbar verantwortlich. Unter anderem ist er für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
1. Er legt den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest;
2. Er definiert die Mittel zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
3. Er ist verantwortlich für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten;
4. Er ist dafür verantwortlich, Sie über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und die Modalitäten für die Ausübung ihrer Rechte in Kenntnis zu setzen;
5. Er implementiert Maßnahmen zur Sicherung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten;
6. Er benachrichtigt die zuständige Datenschutzbehörde im Falle einer Datenschutzverletzung.
Für einige Prozesse und Services wie Unify Cloud Service, Resale und Co-Delivery Services oder andere Standardprozesse können weder Unify noch Ihr Unternehmen der alleinige Verantwortliche sein. Stattdessen besteht eine Situation mit zwei Auftragsverarbeitern, wie dies in Art. 26 der DSGVO beschrieben ist (gemeinsam Verantwortliche).
Gemäß DSGVO müssen Auftragsverarbeiter eine Vereinbarung zur gemeinsamen Wahrnehmung von Aufgaben unterzeichnen, die normalerweise einem einzelnen Verantwortlichen zufallen. Die Aufteilung der Verantwortlichkeiten ist in den jeweiligen Abschnitten dieser Webseite sowie in der entsprechenden Vereinbarung über die Datenverarbeitung (ADV) beschrieben. Unternehmen wie das Ihre, die in diesen Bereichen mit Unify zusammenarbeiten, werden gebeten, die entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarung mittels eines Klick- und Akzeptanzverfahrens zu unterzeichnen. Unify übernimmt zusätzlich die Rolle des Auftragsverarbeiters, der die in den jeweiligen Vereinbarungen und der ADV vorgesehenen personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet.
Einer der Auftragsverarbeiter ist stets
Der andere Auftragsverarbeiter ist Ihr Unternehmen.
Unify hat einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) ernannt, der die Transaktionsverarbeitung im Hinblick auf den Datenschutz überprüft hat. Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse:
3 Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung – DSGVO (Art. 13.1c, d/14.1c/14.2b)
Je nach Auftragsverarbeiter-Modell für die jeweilige Verarbeitungsgruppe ist es entweder Unify oder Ihr Unternehmen, das Ihnen den Verarbeitungszweck und die rechtlichen Grundlagen erläutert.
Dieser Abschnitt beschreibt, welche Kategorien personenbezogener Daten durch die Verarbeitungsgruppe betroffen ist. Die genaue Bedeutung dieser Kategorien hängt von der jeweiligen Verarbeitungsgruppe ab.
5 Empfänger personenbezogener Daten – DSGVO (Art. 13.1e/14.1e)
Es ist möglich, dass im Rahmen unseres Geschäftsalltags Daten, die in Unify-Prozesse eingegeben werden, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, mit anderen Betroffenen innerhalb von Unify und der breiteren Atos-Gruppe bzw. mit Dritten geteilt werden. Dies gilt beispielsweise für Ihre Zusammenarbeit mit einem unserer geschätzten akkreditierten Partner. Natürlich haben Sie einen Anspruch auf diesbezügliche Informationen, die Sie in Abschnitt 5 jedes Information of Processing (IoP)-Dokuments finden.
6 Globale Subunternehmen und Transfers personenbezogener Daten in Drittländer – DSGVO (Art. 13.1f/14.1f)
Bitte lesen Sie die entsprechenden Abschnitte, um zu erfahren, welche Subunternehmer und Speicherorte Unify bei welchen Prozessen und Dienstleistungen in unserem gemeinsamen Tagesgeschäft unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass Unify zur Atos-Gruppe gehört. Subunternehmer innerhalb der Atos-Gruppe (Unify, Cycos, Atos-Gesellschaften) unterliegen den Atos Binding Corporate Rules (siehe https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf) und den verbindlichen Klauseln der EU.
7 Datenspeicherung -– DSGVO (Art. 13.2a/14.2a)
Aus rechtlichen Gründen müssen Informationen über Verträge, Geschäftstransaktionen sowie Compliance-Informationen von Kontaktpersonen für 10 Jahre nach der Transaktion oder dem Ende des Vertrags gespeichert werden. Daher löscht Unify Daten spätestens am nach zehn Jahren des laufenden Geschäftsjahres, in dem der Vertrag endet.
Bei anderen Prozessen wie bei einer Erbringung von Dienstleistungen werden Ihre personenbezogenen Daten 90 Tage nach Abschluss des Tickets gelöscht. Die Aufbewahrungsfristen variieren zeitlich voneinander. Genauere Angaben hierzu finden Sie im jeweiligen Prozessabschnitt (IoP).
Mit der DSGVO erhalten Sie weitreichende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte wahrnehmen, d. h., Ihre Anfragen bei Ihrem Unternehmen oder bei Unify stellen. Da Ihr Unternehmen in letzterem Fall Ihnen im Allgemeinen den Zugang zu Unify-Abläufen und -Dienstleistungen gewährt hat und den Zweck der Nutzung definiert, setzen wir uns in der Regel vor der Ausführung einer Anfrage mit Ihrem Unternehmen in Verbindung. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Anfrage an Ihr Unternehmen zu richten, das Ihnen dann eine ausführliche Antwort auf Ihre Anfragen aus der Sicht Ihres Geschäfts geben kann.
Die folgenden Angaben sollen als Übersicht dienen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt zu den jeweiligen Prozessen.
1. Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten – DSGVO (Art. 15)
2. Recht auf die Berichtigung personenbezogener Daten – DSGVO (Art. 16)
3. Recht auf die Löschung personenbezogener Daten – DSGVO (Art. 17)
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – DSGVO (Artikel 18)
5. Widerspruchsrecht – DSGVO (Art. 21)
6. Recht auf Widerruf der Einwilligung – DSGVO (Art. 7.3/13.2c/14.2d)
7. Recht auf Datenübertragbarkeit – DSGVO (Art. 20)
8. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – DSGVO (Art. 13.2d/14.2d/77)
Die Antwort auf diese Frage hängt von der Art der betroffenen Person und dem jeweiligen Datenverarbeitungsgruppe ab.
Als akkreditierter Vertriebspartner oder Endkunde von Unify müssen Sie gegenüber Unify identifizierbar sein, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können, unabhängig davon, ob Sie ein Partner von Unify oder ein Endkunde sind.
Informationen hierzu finden Sie auf der jeweiligen Prozessinformationsseite (IoP)
Gültig ab 21. November 2019
US Instanz über die URL https://na.yourcircuit.com/.
Oauth basierte Integrationen wie Jenkins, Jira, Salesforce
OS Cloud EU Instanz
& Circuit EU Instanz (https://eu.yourcircuit.com)
OS Cloud US Instanz Circuit
& US Instanz (https://na.yourcircuit.com)
d) Für die EU Instanz ist ein lokaler Konferenz- und Zugangszknoten in Sydney, Australien eingerichtet, der sich in einem lokalen Datenzentrum befindet welches Unify über Google Ireland unter Vertrag hat. Dieser Knoten gibt Nutzern aus dem Asien-Pazifik Raum Zugang zu Unify Cloud Services und lokale Konferenzfunktionen. In diesem Knoten werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert.
Gültig ab dem 30. April 2018
Vermarktungsdaten können gesammelt werden, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn Sie ein Online-Formular ausfüllen, telefonisch, persönlich und mit personenbezogenen Daten. („Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen über eine bestimmte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“); eine identifizierbare Person ist eine Person, deren Identität direkt oder indirekt ermittelt werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere Faktoren, die deren physische, physiologische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität betreffen.
Die personenbezogenen Daten, die Sie u. U. Unify mitteilen, können
Ihren Namen und Konten in sozialen Medien (falls Sie personenbezogene Konten angegeben haben)
Geschäftsbezogene Angaben wie Ihre Geschäftsadresse, Land, E-Mail-Adresse, Unternehmensname, Position, Telefonnummer, vorhandene Dienstanbieter, Technologieplattformen
anonymisierte automatisch generierte IDs wie Gerätetypen, Browsertypen, Betriebssysteme, Bildformate, IP-Adressen umfassen.
Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, eine unserer Apps herunterladen und installieren, ein Gebäude mit aktivierter Beacon-Technologie besuchen oder an einer Präsentation teilnehmen, können wir Kennungen zur Nachverfolgung verwenden, um die Performance dieser Technologien zu überwachen: Diese Kennungen werden als Cookies bezeichnet. Diese Kennungen sind normalerweise anonymisiert, es sei denn, Sie stellen zusätzliche Daten zur Verfügung, anhand derer sich die anonymisierte Aktivität mit Ihnen in Verbindung bringen lässt. Sie können Cookies, die beim Web-Tracking verwendet werden, deaktivieren, indem Sie sie in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren. Jede Unify- und Atos-App liefert vor ihrer Verwendung detaillierte Informationen zur Datenerhebung. Sie können die Beaconing-Technologie wie Bluetooth und NFC in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren und während der Vorführungen wird Ihnen dringend empfohlen, pseudonymisierte Angaben bereitzuhalten.
Der Verantwortliche ist wichtig für Sie: Der Verantwortliche ist Ihnen gegenüber für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO unmittelbar verantwortlich. Unter anderem ist er für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
Er trägt die Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit und Verlässlichkeit von personenbezogenen Daten;1. Er ist dafür verantwortlich, Sie über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und die Modalitäten für die Ausübung Ihrer Rechte in Kenntnis zu setzen;2. Er implementiert Maßnahmen zur Sicherung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten;3. Er benachrichtigt die zuständige Datenschutzbehörde im Falle einer Datenschutzverletzung.
Bei Vermarktungsdaten kann Unify nicht als einziger Verantwortlicher agieren. Stattdessen besteht eine Situation mit zwei gemeinsam Verantwortlichen, wie dies in Art. 26 der DSGVO beschrieben ist.
1. Sie legen den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest;
2. Unify definiert die Mittel zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Sie tragen die Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit und Verlässlichkeit der von Unify bereitgestellten personenbezogenen Daten;
1. Sie stellen uns Informationen über Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung;
2. Unify implementiert Maßnahmen zur Sicherung und zum Schutz der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen;
3. Unify benachrichtigt die zuständige Datenschutzbehörde im Falle eines Datenverstoßes.
Sie können die zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden benachrichtigen, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Datenschutzverletzung vorliegt.
Gemäß DSGVO müssen sich gemeinsam Verantwortliche zu den Einzelheiten zur gemeinsamen Wahrnehmung von Aufgaben einigen, die normalerweise einem einzelnen Verantwortlichen zufallen. Dieses Dokument wird als Datenverarbeitungsvereinbarung (ADV) bezeichnet. Sie finden es unter <LINK>. Sie steht Ihnen auch auf der Unify-Website zum Datenschutz jederzeit zur Verfügung.
Unify tritt als einer der beiden Auftragsverarbeiter in der folgenden Rechtsform auf:
Der zweite Co-Controller sind Sie, wie in der obigen Verantwortungsverteilung beschrieben.
Unify hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB / Data Protection Officer, DPO) ernannt, der die Vermarktungsdaten mit Blick auf den Schutz personenbezogener Daten überprüft hat. Sie erreichen den DSB unter folgender E-Mail-Adresse: dp.it-solutions@atos.net
Vermarktungsdaten werden für die Zwecke von Marketing Unify- und Atos-Lösungen verwendet. Dieses Marketing lässt sich grob in zwei Kategorien aufgliedern.
Herkömmliches Marketing: Dazu gehören Zeitschriftenanzeigen, Postwurfsendungen, Telefonate, Veranstaltungen.
Digitales Marketing, das Suchmaschinenoptimierung, Suchanzeigen, Display-Werbung, Inhalte sozialer Medien, E-Mails, Microsites umfassen kann. Wir verwenden die Marketingkontaktdaten, die uns die Nutzer direkt zu dem Zweck zur Verfügung stellen, zu dem sie erhoben wurden: um angeforderte Inhalte zu versenden, Produktdemos zu planen, Fragen zu beantworten oder zu jedem anderen Zweck, der vor der Erhebung vereinbart wurde. Alle Benutzer müssen sich anmelden, bevor wir ihre Daten für solche Marketingzwecke verwenden.
Wir verwenden Vermarktungsdaten, um die Effektivität verschiedener Marketinginitiativen zu bewerten.
Wir verarbeiten Marketingdaten aufgrund unseres berechtigten Interesses am Direkt-Marketing unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir verarbeiten auch Vermarktungsdaten auf der Grundlage der Einwilligung von Personen, die sich für unsere Kommunikation entscheiden.
Wir tauschen Vermarktungsdaten mit drei verschiedenen Gruppen aus.
Unternehmen der Atos-Gruppe. Unify ist im Besitz der Atos SE und die Vermarktungsdaten können innerhalb der Gruppe ausgetauscht werden, um Ihren Interessen besser gerecht zu werden. Sie werden gebeten, dem Marketing von Unternehmen der Atos-Gruppe zuzustimmen.
Unify-Partner. Um globale Präsenz zu erreichen, greift Unify auf ein Netzwerk von Vertriebs- und Wiederverkaufspartnern zurück. Diese Partner sind für den Verkauf, den Vertrieb und die Wartung von Unify-Produkten akkreditiert. Wenn Sie sich für Unify Marketing Data entscheiden, dann willigen Sie ein in den Austausch von Informationen mit Ihrem lokalen Unify-Partner, der mit Unify einen Vertrag über die Datenverarbeitung abgeschlossen hat.
Serviceanbieter. Unify greift auf Drittanbieter für das Marketing-Tooling im gesamten Marketingbereich zurück. Dritte sind verpflichtet, einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit Unify zuzustimmen. Wenn Sie sich für Unify Marketing Data entscheiden, geben Sie Ihre Daten an diese Serviceanbieter weiter. Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer Serviceanbieter. In einigen Fällen können diese Dritten Sie bitten, ihren eigenen Datenrichtlinien zuzustimmen.
Unify hat seinen Hauptsitz in Deutschland und betreibt Binding Corporate Rules: Unify gehört zur Atos-Gruppe. Atos ist das erste IT-Unternehmen, das seine Binding Corporate Rules (BCRs) von den europäischen Datenschutzbehörden sowohl als Datenverantwortlicher als auch als Datenverarbeiter hat genehmigen lassen. Diese Zulassung unterstreicht Atos‘ Engagement, nicht nur die eigenen, sondern auch die Daten seiner Kunden zu schützen: Alle Atos-Unternehmen bieten ein sehr hohes Sicherheitsniveau beim Schutz personenbezogener Daten, unabhängig von ihrem Standort in der Welt. Die BCR ist eine Verpflichtung, in deren Rahmen sich die Unternehmen der Atos-Gruppe verpflichten, personenbezogene Daten unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorgaben sowohl für den eigenen – Mitarbeiterdaten usw. – als auch für den Bedarf ihrer Kunden zu verarbeiten.
Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz in einen anderen Bereich übertragen werden, sorgen wir für angemessene Sicherheitsvorkehrungen, die mit dem EU-US-Datenschutzschild und dem Swiss-US-Datenschutzschild übereinstimmen.
6 Globale Subunternehmen und Transfers personenbezogener Daten in Drittländer – DSGVO (Art. 13.1f/14.1f))
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE129430206 Marketing-Automatisierungsplattform
Unify Enterprise Communications LTD Second Floor, Mid City Place, 71 High Holborn, London, WC1V 6EA, Vereinigtes Königreich Marketing-Services
Tegrita Tegrita Consulting Group, First Canadian Place, 100 King Street West, Suite 5700, Toronto, ON, M5X 1C7 Support-Services für Marketing-Automatisierung
Tie Kinetix De Corridor 5d, 3rd Floor, Breukelen, 3621 ZA, Niederlande Durch Marketing-Automatisierung des Partners
Unify Inc 2650 N. Military Trail, Suites 100 and 250, 33431 Boca Raton, U,S.A Technical Support Services
Atos India Private Limited 10th Floor, Tower-B, Hcc-247 Park, Lal Bahadur Shastri Marg, Vikhroli (W), Mumbai 400083 Maharashtra, Indien Technical Support Services
7.1 Datenspeicherung durch Unify
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als zwei (2) Jahre nach Ihrer letzten Aktivität auf. Aktivität heißt, dass Sie eine Aktion durchgeführt haben, die anzeigt, dass Sie noch immer daran interessiert sind, von Unify Mitteilungen zu erhalten. Das kann das Ausfüllen eines neuen Webformulars, das Öffnen einer E-Mail, die Beantwortung eines Social Media-Beitrags oder andere Aktionen umfassen, die eine aktive Teilnahme darstellen. In allen Fällen können Sie jederzeit weitere Marketingmitteilungen kündigen oder abmelden.
7.2 Datenspeicherung durch Sie
Daten wie z.B. Cookies können in den Einstellungen Ihres Browsers von Ihnen selbst verwaltet werden.
Sie haben das Recht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um personenbezogene Daten, die Sie uns zuvor übermittelt haben bzw. die wir über Sie sammeln, zu überprüfen, zu korrigieren oder zu löschen. Nutzen Sie unser Online-Formular, um eine Anfrage zu stellen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.
Sie können Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei Unify entweder an den in Abschnitt 2 genannten DPO oder an die folgende E-Mail-Adresse richten: dp.it-solutions@atos.net
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten – DSGVO (15)
Sie können auf alle in Unify Marketing Data enthaltenen personenbezogenen Daten zugreifen, indem Sie sich an dp.it-solutions@atos.net wenden.
Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten – DSGVO (16)
Sie können die meisten der im Marketing Preference Center aufbewahrten personenbezogenen Daten hier http://go.unify.com/preferences-en berichtigen.
Recht auf Löschung personenbezogener Daten – DSGVO (17)
Informationen zur Löschung personenbezogener Daten finden Sie unter Abschnitt 6 „Datenspeicherung“. Wir empfehlen, dass Sie beim Verantwortlichen für Vermarktungsdaten einen Antrag stellen dp.it-solutions@atos.net.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – DSGVO (18)
Unter gewissen Voraussetzungen, z. B. wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für ungenau, widerrechtlich oder nicht länger erforderlich halten oder wenn Ihrerseits ein Widerspruch hinsichtlich der Verarbeitung vorliegt, haben Sie das Recht, die Verarbeitung einzuschränken. Hierfür dp.it-solutions@atos.net
Widerspruchsrecht – DSGVO (21)
Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen in Verbindung mit Abschnitt 3 dieses Dokuments (Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) zu widersprechen. An diese E-Mail-Adresse dp.it-solutions@atos.net
Recht auf Widerruf der Einwilligung – DSGVO (7.3/13.2c/14.2d)
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail senden andp.it-solutions@atos.net. Verwalten Sie Ihre Präferenzen hier http://go.unify.com/preferences-de oder durch Aufkündigen von Marketing-E-Mails.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – DSGVO (13.2d/14.2d/77)
Sie haben das Recht, eine Beschwerde über die in diesem Dokument beschriebene Verarbeitung bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes oder der Bundesrepublik Deutschland einzureichen
Es erfolgt für Unify Cloud Services keine individuelle automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilierung in Bezug auf Sie.
Unify Centralized Business & Commercial Processing
(mit Ausnahme von Unify Cloud Services)
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Partner-/ Kunden- und Abrechnungskontakte für Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen
(Gültig ab 15. Mai. 2018)
Wenn Sie als Kunden-/Partner- oder Abrechnungskontakt in den Geschäftstransaktionen eines Kunden oder Vertriebspartners mit Unify tätig sind, oder wenn Sie Zugang zu einem Tool erhalten, das Unify den Vertriebspartnern für Geschäftstransaktionen mit ihren Kunden zur Verfügung stellt, dann richtet sich dieses Dokument an Sie! Unify betreibt Geschäfts- und Handelsprozesse und bietet akkreditierten Vertriebspartnern und Kunden Zugang zu verschiedenen Applikationen, um die B2B-Beziehung vom Angebot bis zur Abrechnung der Produkte, Lösungen und Services von Unify zu erleichtern. Einige der von Unify im Rahmen seines Betriebsmodells verarbeiteten Daten sind personenbezogene Daten. Personenbezogene Daten umfassen sämtliche Informationen über eine bestimmte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“); eine identifizierbare Person ist eine Person, deren Identität direkt oder indirekt ermittelt werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere Faktoren, die deren physische, physiologische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität betreffen.
Dieses Dokument richtet sich an alle Personen (auch „betroffene Personen“), deren personenbezogene Daten für diese Zwecke verarbeitet werden:
„Nutzer von Kundenapplikationen“: Personen, die durch Unify bereitgestellte Applikationen für Geschäftstransaktionen verwenden.
„Nutzer von Partnerapplikationen“: Personen, die am Kauf, der Beschaffung, der Implementierung oder am Support von Unify-Lösungen beteiligt sind und mit Unify-Applikationen interagieren, um diese Funktionen zu unterstützen.
„Kunden-/Partner- und Abrechnungskontakte“: Personen, die vom Kunden oder Vertriebspartner ernannt wurden, um mit Unify in Bezug auf Angebot, Vertragsabschluss, Bestellung und Rechnungsstellung bzw. Zahlungen zu kooperieren.
Diese Personen werden gemeinsam mit „Sie“ angesprochen. Es ist durchaus möglich, dass Sie unter beide Kategorien von „betroffene Person“ fallen. Das von Ihnen vertretene Unternehmen wird als „Ihr Unternehmen“ bezeichnet.
Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Datenschutz-Grundverordnung oder die DSGVO geschützt, die unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 in sämtlichen EU-Sprachen abrufbar ist.
Der Verantwortliche ist Ihnen gegenüber für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO unmittelbar verantwortlich. Unter anderem ist er im Sinne der DSGVO für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
In unserem globalen, einheitlichen Geschäftsmodell mit und über akkreditierte Vertriebspartner agiert weder Unify noch Ihr Unternehmen als alleiniger Verantwortlicher für die Geschäfts- und Handelsabwicklung. Stattdessen besteht eine Situation mit zwei gemeinsam Verantwortlichen, wie dies in Art. 26 der DSGVO beschrieben ist.
Unify legt den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest;
Ihr Unternehmen trägt die Verantwortung für die Richtigkeit, Qualität, Rechtmäßigkeit und Verlässlichkeit der von Unify bereitgestellten personenbezogenen Daten;
Ihr Unternehmen stellt Ihnen Informationen über Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung;
Unify benachrichtigt die zuständige Datenschutzbehörde im Falle eines Datenschutzverstoßes.
Gemäß DSGVO müssen gemeinsam Verantwortliche eine Vereinbarung zur gemeinsamen Wahrnehmung von Aufgaben unterzeichnen, die normalerweise einem einzelnen Verantwortlichen zufallen. Dieses Dokument wird als Datenverarbeitungsvereinbarung (ADV) bezeichnet. Das Dokument ist unter https://go.unify.com/Dataprotection abrufbar.
Ihr Unternehmen agiert als zweiter Auftragsverarbeiter und ist Ihnen gegenüber durch die ADV vertraglich verpflichtet, Ihnen Zugang zu diesem Dokument zu gewähren und Ihnen sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir Ihnen nicht bereitstellen können, da wir nicht der alleinige Verantwortliche sind.
Beachten Sie, dass das direkte Geschäft mit Kunden der Verantwortung lokaler juristischer Unify- oder Atos-Einheiten unterliegt und durch individuelle Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, die dem Kunden die alleinige Rolle des Verantwortlichen und Unify die Rolle des Auftragsverarbeiters zuweisen können. In diesem Fall hat Ihr Unternehmen die alleinige Verantwortung, in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogener Daten mit Ihnen zu interagieren.
Unify hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse: dp.it-solutions@atos.net
Je nach Größe des Unternehmens kann Ihre Firma auch über einen Datenschutzbeauftragten verfügen. Sie haben ein Anrecht auf die Bereitstellung der Kontaktangaben durch Ihr Unternehmen.
Im Bereich Business & Commercial Processing (Unify Cloud Services ausgenommen) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Um Ihr Unternehmen als Vertragsnehmer für ein Unify-Produkt, einen Unify-Service und eine Unify-Lösung (Kundenkontakt) oder eine Vertriebspartnerbeziehung (Partnerkontakt) kontaktieren zu können.
Im Hinblick auf das Verständnis, die Erfüllung, Änderung oder Kündigung des Vertrages
Falls wir Sie oder Ihr Unternehmen über Ereignisse informieren müssen, die Auswirkungen auf das Unify-Produkt, den Service oder die Lösung haben könnten, mit deren Bereitstellung Sie Unify beauftragt haben oder die Sie bereits in Betrieb haben
Für die Einhaltung von Ausfuhrbestimmungen (Kundenkontakt, Partnerkontakt)
Für Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsvorgänge bei Bestellverzögerungen, Lieferfragen oder Rechnungs-/Zahlungsanfragen (Kunden- und Abrechnungskontakt)
Für die Meldung Ihrer Geschäftstransaktionen an die juristische Person von Unify oder Atos oder an einen von Unify akkreditierten Reseller, falls zutreffend (Kunden- und Partnerkontakt)
Um Ihnen Zugriff auf Unify-Applikationen zur Unterstützung von Geschäfts- und Handelsprozessen zu gewähren, Ihre Zugriffsrechte zu verwalten, die Nutzung der Applikationen gemäß den geltenden Unify-Bedingungen zu überwachen und Sie bei technischen Problemen zu unterstützen (Nutzen von Kunden- oder Partnerapplikationen).
Die rechtliche Grundlage dieser Verarbeitung:
Rechtliche und regulatorische Anforderungen an Unify als Hersteller von Produkten und Lösungen und Diensteanbieter (Zweck a) und b)),
Ein legitimes Interesse von Unify, Geschäftstransaktionen mit Ihrem Unternehmen zu tätigen, und zwar auf effiziente, transparente und in rechtskonforme Weise (c) und d))
Ein legitimes Interesse von Unify und akkreditierten Vertriebspartnern, Partner beim Verkauf von Unify Cloud Services sowie Kunden im Allgemeinen zu unterstützen (Zweck e)).
Ihre personenbezogenen Daten, die von Business & Commercial Processing (ausgenommen Unify Cloud Services) verarbeitet werden, fallen unter die folgenden Kategorien:
Profildaten: Personenbezogene Daten, die Sie selbst eingeben, oder Mitarbeiter von Unify oder Vertriebspartner von Ihnen erhalten und in unsere Verarbeitungssysteme eingeben, wie Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geschäfts-, Liefer- oder Rechnungsadresse, Passwörter usw. (Partner-/Kundenkontakt, Abrechnungskontakt, Nutzer von Partner-Applikationen)
Aktivitätsdaten: Daten, die über Sie erhoben werden, wenn Sie von Unify bereitgestellte Applikationen verwenden, z. B. Anmeldezeiten, Transaktionsdatensätze (Nutzer von Partnerapplikationen)
Compliance-Prüfdaten: Ergebnisse gesetzlich geforderter Compliance-Überprüfungen (Kunden- und Partnerkontakt)
Sitzungsdaten: Personenbezogene Daten sind an Anmeldesitzungsdaten für Ihre Anmelde- und Geschäftstransaktions-Applikationen gebunden (z. B. IP-Addressen). (Nutzer von Partner-Applikationen)
Wir führen gesetzlich vorgeschriebene Compliance-Überprüfungen durch. Wenn Sie in der Lage sind, Unify-Produkte, -Lösungen und -Services zu erwerben, dann haben die Compliance-Überprüfungen ein negatives Ergebnis ergeben. Falls diese Überprüfungen zu einem positiven Ergebnis führen, werden Sie die Transaktionen nicht durchführen können, die für den Erwerb eines Unify-Produkts, einer Lösung oder für den Erwerb von Services erforderlich ist. Gesetzlich vorgeschriebene Compliance-Überprüfungen werden anhand der von den zuständigen Behörden veröffentlichten Sanktionslisten durchgeführt.
Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind
Unify als Ihr Lieferant von Produkten, Lösungen und Services (Auftragsverwaltung, Abrechnung, Abrechnung, Vertrieb, technischer Support)
Die in Abschnitt 6 aufgeführten Subunternehmer von Unify, die am Unternehmen und an der kommerziellen Verarbeitung beteiligt sind (Ausnahme: Unify Cloud Services)
Die lokale juristische Person von Unify oder Atos oder der akkreditierte Wiederverkäufer von Unify, mit dem Sie einen Kauf-, Service- oder Wiederverkäufervertrag abgeschlossen haben
Bezeichnung Land Addresse Umfang der Verarbeitung Datenschutzvorkehrungen
Salesforce.com Deutschland Erika-Mann-Str. 31 80636 München, Deutschland Customer Relationship Management Software as a Service Bindende EU-Klauseln
Callidus Software Inc. USA 4140 Dublin Blvd #400, Dublin, CA 94568, USA Konfiguration, Preisfindung, Angebot Software as a Service, für Unify-Produkte, -Lösungen und Services Bindende EU-Klauseln
Zyme Solutions Inc. USA 9600 Great Hills Trail, Suite 300E Austin, TX 78759 Channel-Datenpflege-Services EU-US Privacy Shield
Eloqua Deutschland ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25
80992 München, Deutschland Marketingautomatisierung – Software as a Service Bindende EU-Klauseln
factory42 Deutschland Rosenheimer Straße 145
81671 München, Deutschland Salesforce.com – Anpassung für Unify GDPR, DPA
Menticorp AG Schweiz Ronis 5
CH-9050 Appenzell Salesforce.com SAP integration EU-Angemessenheits-entscheidung
Atos India Private Limited Indien Plot 8B, RMZ Centennial,
Karnataka, Indien Operativer und technischer Support – Infrastruktur und Datenpflege Verbindliche
interne Datenschutzvorschriften von Atos
Unify Service Center EOOD Bulgarien Business park Sofia 1 / building 1B, Mladost IV, 1766 Sofia Bestell- und Rechnungsabwicklung Verbindliche
Deutschland/Indien/Ungarn Messeturm
60308 Frankfurt Technischer Support für Portal- und Back-End-Systeme In Prüfung
Die verbindlichen internen Datenschutzvorschriften von Atos stehen unter
https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf zur Verfügung
EU-Angemessenheitsentscheidungen: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en
EU-US Privacy Shield-Richtlinien:
Zyme: http://www.zyme.com/privacy-policy
Personenbezogene Daten werden in mehreren IT-Systemen gespeichert, die sich in den folgenden Rechenzentrumseinrichtungen befinden
Frankfurt, Deutschland Salesforce.com
Frankfurt, Deutschland Callidus Cloud
München, Deutschland Unify
München, Deutschland Atos Information Technology GmbH
n Prüfung Eloqua
USA Zyme
7 Zeitraum der Datenspeicherung -– DSGVO (Art. 13.2a/14.2a)
7.1 Datenspeicherung durch den Partner oder durch den Kunden
Unify verfügt über ein zentrales System zur Verwaltung von Ansprüchen für Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen, mit dem der Administrator eines Partner-/Kundenkontos anlegen und Benutzer löschen sowie deren Zugriffsrechte verwalten kann. Falls ein Nutzer von Applikationen gelöscht wird, werden die Profildaten gelöscht, aber Aktivitätsdaten, die sich auf Transaktionen beziehen, die der Nutzer von Applikationen mit diesen durchgeführt hat, werden als gesetzlich vorgeschriebener Nachweis der Transaktion aufbewahrt. Siehe auch Kapitel 7.2.
7.2 Datenspeicherung durch Unify
Kunden- und Abrechnungskontakte: Aus rechtlichen Gründen müssen Vertrags- und Compliance-Informationen zu Ihrem Abonnement für Unify Cloud Services einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten für die Dauer von 10 Jahren nach Beendigung des Abonnements aufbewahrt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden im Dezember des Kalenderjahres gelöscht, in dem die gesetzliche Aufbewahrungsfrist endet.
Nutzer von Partnerapplikationen: Nutzer des Partnerapplikationen erhalten Zugriff von den Administratoren des Partnerkontos, die auch für die Löschung von Benutzern zuständig sind, die keinen Zugriff mehr benötigen (z.B. weil sie das Unternehmen verlassen haben). Darüber hinaus führt Unify jedes Jahr im Januar eine Überprüfung der Aktivitäten durch: Nutzer von Partnerapplikationen, die im vierten Kalenderquartal des Vorjahres nicht aktiv waren, erhalten von Unify eine E-Mail mit der Bitte um eine Bestätigung darüber, ob der Zugriff auf die Partnerapplikationen noch erforderlich ist. Falls Sie als Nutzer von Partnerapplikationen
vor Ende März bestätigen, dass der Zugang nicht mehr benötigt wird, beendet Unify Ihren Zugang und löscht Ihre Profildaten
vor Ende März bestätigen, dass der Zugang nach wie vor benötigt wird, nimmt Unify keine Änderungen an Ihrem Zugriff oder an Ihren Profildaten vor
Nicht vor Ende März antworten, setzt Unify Ihr Konto bis Ende Juni aus und beendet Ihren Zugang und löscht Ihr Profil im Juli, sofern Sie die Neuaktivierung Ihres Kontos nicht bis Ende Juni beantragt haben.
Wenn Sie also Ihren Zugang nicht nutzen, werden Ihre persönlichen Daten spätestens 19 Monate nach Beendigung der Nutzung des Partnerapplikationen vergessen.
Sie sind sich bewusst, dass Ihnen die DSGVO die unten aufgeführten Rechte gewährt. Sie können Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten bei Unify entweder an den in Abschnitt 2 genannten Datenschutzbeauftragten oder an die folgende E-Mail-Adresse richten: askGDPR@atos.net
Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten – DSGVO (Art. 15)
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Profildaten und Aktivitätsdaten erhalten Sie vom Administrator Ihres Partner- oder Kundenkontos oder auf Anfrage von Unify (askGDPR@atos.net).
Partner-/Kundenkontakte und Abrechnungskontakte: Wenn Sie ebenfalls Applikationen von Partnern und Kunden verwenden, können Sie die Daten zu Ihrer Aktivität im Konto des entsprechenden Applikationen einsehen. Wenden Sie sich anderenfalls an askGDPR@atos.net.
Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten– DSGVO (Art. 16)
Benutzer von Partner- und Kundenapplikationen: Sie können Profildaten auf Ihrem Konto für Unify-Applikationen korrigieren oder Sie überlassen dies dem Administrator Ihres Partner-/Kundenkontos. Zusätzlich können Sie unter askGDPR@atos.net eine Richtigstellung von Unify anfordern.
Partner-/Kunden- und Abrechnungskontakte: Wenn Sie auf falsche Profil- oder Aktivitätsdaten stoßen, wenden Sie sich zwecks Richtigstellung über askGDPR@atos.net an Unify.
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Siehe Abschnitt 7 oder wenden Sie sich an askGDPR@atos.net.
Partner-/Kunden- und Abrechnungskontakte: Sie können sich dafür entscheiden, nicht mehr im Namen Ihres Unternehmens als Partner-/Kunden- oder Abrechnungskontakt für Unify Business & Commercial Processign (Nicht-Cloud) zu agieren und einen neuen Partner-/Kunden- oder Abrechnungskontakt zuweisen, indem Sie sich an das Team Ihres Unify-Kontos oder an askGDPR@atos.net wenden. Ihre Profildaten werden dann gelöscht und durch die Profildaten der neuen Partner-/ Kundenkontakte und durch den Abrechnungskontakt ersetzt. Transaktionsdatensätze (Aktivitätsdaten) werden aus Gründen der Transparenz weiterhin unter Ihrem Namen angezeigt, bis sie am Ende der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht werden. Wenden Sie sich über die oben angegebenen Kontakte an Unify, falls Sie Fragen, Anliegen oder zusätzliche Anfragen haben.)
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Über askGDPR@atos.net können Sie eine eingeschränkte Verarbeitung einfordern. Daraufhin werden Ihre Konten bei Unify-Applikationen für Partner/Kunden vorübergehend deaktiviert, aber Sie können Sie jederzeit neu aktivieren.
Partner-/Kundenkontakte und Abrechnungskontakte: Nach DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, z.B. wenn Sie die Verarbeitung durch Unify für ungenau, rechtswidrig oder nicht mehr erforderlich halten, oder wenn ein Widerspruch Ihrerseits gegen die Verarbeitung vorliegt. Mit Angabe des Grunds können Sie bei Unify eine solche Einschränkung beantragen (askGDPR@atos.net). Sollte die Einschränkung Unify daran hindern, kommerzielle Prozesse (z.B. Rechnungsstellung oder Inkasso) auszuführen oder die Unify Business & Commercial Processing (Non-Cloud) in Übereinstimmung mit geltendem Recht bereitzustellen, wird Unify alle anstehenden Geschäfts- und Handelstransaktionen an Sie und Ihr Unternehmen aussetzen, was Ihr Unternehmen jedoch nicht von der Verpflichtung befreit, für bereits erworbene Unify-Produkte, -Lösungen und -Services zu zahlen. Beide Parteien, Unify und Sie, werden zuverlässig an der Aufhebung der Einschränkung zusammenarbeiten, sodass die Verarbeitung fortgesetzt werden kann.
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Über askGDPR@atos.net können Sie die Verarbeitung Ihres Widerspruchs anfordern. Daraufhin werden Ihre Konten bei Unify-Applikationen für Partner/Kunden deaktiviert, aber Sie können Sie jederzeit neu aktivieren.
Partner-/Kunden- und Abrechnungskontakte: Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unify (askGDPR@atos.net) unter bestimmten Bedingungen in Verbindung mit Abschnitt 3 dieses Dokuments (Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) zu widersprechen. Sollte der Einspruch Unify daran hindern, kommerzielle Prozesse (z.B. Rechnungsstellung oder Inkasso) durchzuführen oder die Unify-Kommunikations- und Kollaborationslösung in Übereinstimmung mit geltendem Recht bereitzustellen, wird Unify alle anhängigen Geschäfts- und Handelstransaktionen an Sie und Ihr Unternehmen aussetzen, was Ihr Unternehmen jedoch nicht von der Verpflichtung entbindet, für bereits erworbene Unify-Kommunikations- und Kollaborationslösungen zu zahlen. Beide Parteien, Unify und Sie, werden vertrauensvoll kooperieren, um den Einspruch zu klären, sodass die Verarbeitung fortgesetzt werden kann.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – DSGVO (Artikel 7.3/13.2c/14.2d)
Wir verlangen im Sinne der DSGVO (6–7) keine Einwilligung von Ihnen als rechtliche Grundlage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Benutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Da Sie jederzeit Zugriff auf die meisten Profildaten haben (siehe unter a), können Sie jederzeit Kopien Ihrer personenbezogenen Daten machen. Aktivitäts- und Compliance-Prüfungsdaten können auf Anfrage von den oben angegebenen Kontakten bezogen werden.
Alle betroffenen Personen: Angesichts der Art der Daten sehen wir keinen konkreten Anwendungsfall für eine Portierung der Daten auf einen anderen Verantwortlichen im Sinne der DSGVO (20).
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – DSGVO (Artikel 13.2d/14.2d/77)
9 Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben? – DSGVO (Art. 13.2(e)
Wir werden keine Unify-Produkte, -Lösungen und -Services oder Zugang zu Unify’s kommerziellen und geschäftlichen Applikationen ohne gültigen Kundenkontakt anbieten, und wir werden keine direkte Abrechnungsbeziehung zu einem Kunden ohne gültigen Abrechnungskontakt unterhalten. Die Gründe werden in Abschnitt 3 erläutert. Allerdings besteht kein Grund dafür, warum gerade Sie Kunden- oder Abrechungskontakt sein müssen. Sie können auch andere Vertreter unseres Unternehmens als Kunden- oder Abrechnungskontakte zuweisen.
10 Automatisierte Entscheidungsfindung – DSGVO (Artikel 13.2f, 14.2g, 22)
Compliance-Überprüfungen als gesetzliche Voraussetzung für den Zugriff auf Circuit können von Unify automatisch durchgeführt werden. Alle positiven Ergebnisse dieser automatisierten Prüfungen werden von geschultem Unify-Personal überprüft, bevor eine Entscheidung getroffen wird, Ihre Anmeldung oder eine Geschäftstransaktion gegebenenfalls abzulehnen.
Zentralisierte Unify-Lieferkette
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Kunden- und Vertriebspartnerkontakte, Nutzer von Partner-Applikationen und Nutzer von Unify-Geräten
Unify bietet Unified Communication and Collaboration-Produkte und -Services direkt oder über Partner für Kunden und Benutzer an, was eine Datenverarbeitung bei Unify erforderlich macht und die Bestellung, Abrechnung und Lieferung des Portfolios über Lieferkettenprozesse ermöglicht, die Ihre persönlichen Daten enthalten können („Personenbezogene Daten“ bezieht sich auf sämtliche Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („Betroffene Person“); eine identifizierbare Person ist eine Person, deren Identität direkt oder indirekt ermittelt werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere Faktoren, die deren physische, physiologische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität betreffen.
Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Datenschutz-Grundverordnung – kurz DSGVO – geschützt, die unter http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 in sämtlichen EU-Sprachen abrufbar ist.
Dieses Dokument richtet sich an alle Personen, deren personenbezogene Daten („betroffene Personen“), deren personenbezogene Daten für diese Zwecke verarbeitet werden. Hierzu zählen im Allgemeinen:
„Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen“: Personen, die an der Bestellung, Zahlung und am technischen Support von Unify-Lösungen beteiligt sind und mit Unify-Applikationen interagieren, um diese Funktionen zu unterstützen.
„Kunden-/Partnerkontakte“: Personen, die vom Kunden oder Partner ernannt wurden, um mit Unify in Bezug auf Angebot, Vertragsabschluss, Bestellung und Rechnungsstellung bzw. Zahlungen zu kooperieren.
„Unify-Gerätebenutzer“ sind Personen, die Unify-Produkte wie Telefone nutzen, die den Reparaturprozessen unterliegen.
Diese Personen werden in diesem Dokument gemeinsam mit „Sie“ angesprochen. Mit „Ihr Unternehmen“ bezeichnen wir das Unternehmen, dass Sie als Kunden- oder als Partnerkontakt repräsentieren. Beachten Sie, dass dieses Dokument Benutzer von Unify Cloud Services ausschließt, für die separate Prozesse eingerichtet sind, die durch ein separates Dokument abgedeckt werden: „Informationen zur Verarbeitung“.
Er definiert die Mittel zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Bei Lieferkettenprozessen von Unify können weder Unify noch Ihr Unternehmen als alleiniger Verantwortlicher agieren. Stattdessen besteht eine Situation mit zwei gemeinsam Verantwortlichen, wie dies in Art. 26 der DSGVO beschrieben ist.
Die Verantwortlichkeiten gliedern sich grundsätzlich wie folgt auf:
Gemäß DSGVO sind gemeinsam Verantwortliche zur Unterzeichnung einer Vereinbarung verpflichtet, in der die Verantwortlichkeiten der jeweiligen gemeinsam Verantwortlichen im Einzelnen beschrieben sind. Dieses Dokument wird als Datenverarbeitungsvereinbarung (ADV) bezeichnet. Das Dokument ist unter https://go.unify.com/Dataprotection abrufbar. Ihr Unternehmen muss eine solche Vereinbarung mit Unify oder einem lokalen Unify-Unternehmen abschließen, um Lieferkettenprozesse durchführen zu können.
Als zweiter Auftragsverarbeiter agiert Ihr Unternehmen. Ihr Unternehmen ist vertraglich durch die ADV dazu verpflichtet, Ihnen Zugang zu diesem Dokument zu gewähren und Ihnen sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die er in seinem Zuständigkeitsbereich benötigt, um seinen Verpflichtungen im Sinne der DSGVO nachzukommen und welche wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen können, z. B. den Zweck der Bearbeitung (i), d. h., wofür die Unify Cloud Services nach Wunsch des Unternehmens von Ihnen verwendet werden sollen.
Unify hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Verarbeitung der Unify-Lieferkette im Hinblick auf den Datenschutz überprüft hat. Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse:
Als zweiter Auftragsverarbeiter agiert Ihr Unternehmen. Ihr Unternehmen ist Ihnen gegenüber durch die ADV vertraglich verpflichtet, Ihnen Zugang zu diesem Dokument zu gewähren und Ihnen sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir Ihnen nicht bereitstellen können, da wir nicht der alleinige Verantwortliche sind.
Sie haben das Recht, den Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Lieferkette von Unify zu erfahren. Für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten in der Lieferkette von Unify gibt es verschiedene Möglichkeiten
Die Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, Sie zu benachrichtigen oder Sie über Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Geschäft mit Unify in den Bereichen Bestellung, Lieferung und Abrechnung des Unify-Portfolios zu befragen.
Für die Einhaltung von Exportkontrollvorschriften, Überprüfung der zu sanktionierenden Partei oder anderen anwendbaren Gesetzen
Die Fähigkeit, Aufträge anzunehmen und zu bearbeiten sowie Handelsdokumente zu adressieren und zu verfolgen.
Verwaltung, Verfolgung und Kontrolle (inkl. Eigentumsnachweis) der Nutzung von SW-Lizenzen, die Ihrem Unternehmen von Unify zur Verfügung gestellt werden.
Zur Verwaltung, Nachverfolgung und Kontrolle (inkl. Eigentumsnachweis) der Nutzung von SW-Lizenzen, die Ihrem Unternehmen von Unify Deletion of Personal Data of Unify Device Users auf Geräten gewährt wurden, die zur Reparatur oder zum Austausch an Unify geschickt wurden, bevor sie an den Hersteller außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) geschickt wurden (Unify Device User).
Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung sind
Rechtliche und regulatorische Anforderungen an Unify als Hersteller (a, b, c, e),
Ein legitimes Interesse von Unify, Geschäftstransaktionen mit Ihrem Unternehmen zu tätigen, und zwar auf effiziente, transparente und revisionssichere Weise (a, c, d)
Legitimes Interesse Ihres Unternehmen (a, c, d)
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO (siehe oben: Zweck e))
Ihre durch die Unify-Lieferkette verarbeiteten, personenbezogenen Daten fallen unter die folgenden Kategorien:
:Profildaten: Personenbezogene Daten, die Sie über sich selbst erstellen oder die Ihnen von Ihrem Unternehmen zugewiesen werden, insbesondere Anrede, Vorname, Nachname, Berufsbezeichnung, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Telefon-/Faxnummer, Benutzerrolle*, Sprache und Abteilung.
Aktivitätsdaten: Personenbezogene Daten, die durch die Lieferkette bzw. durch das Anspruchssystem durch Ihre Nutzung unserer Lieferkette erfasst werden, insbesondere Anmeldedatum/Abmelden (Logfiles), Passwortfehler/Neuerstellung des Passworts, Transaktionsdatensätze und Cookies.
Hinweis: Personenbezogene Daten von Benutzern von Unify-Geräten werden unmittelbar vor Reparaturmaßnahmen gelöscht. Dazu gehören persönliche Adressbücher von Ihnen als Unify Device User, die persönliche Daten Ihrer Kontakte enthalten.
*Können nicht durch die betroffene Person geändert werden
Die in die Unify-Lieferkette eingegebenen personenbezogenen Daten können mit Dritten ausgetauscht werden. Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden. Unify gibt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an interne oder externe Subunternehmer zur Durchführung der Lieferkettenprozesse weiter. Die Subunternehmer sind in Abschnitt 6 aufgeführt. Die Empfänger Ihrer Daten:
Unify (Finanzen, Lieferkette, Vertrieb, Service, IT)
Die in Abschnitt 6 aufgeführten Subunternehmer von Unify, die an der Anmeldung und an der Verarbeitung der Lieferkette beteiligt sind
Das Unternehmen, das Unify-Produkte und -Services erworben hat und Ihnen als Ansprechpartner Zugang zu diesen Systemen gewährt hat („Ihr Unternehmen“).
Die juristische Person von Unify oder Atos oder deren zugelassene Subunternehmer oder der akkreditierte Partner von Unify, der das Unify-Portfolio an Ihr Unternehmen verkauft hat bzw. verwaltet („Beteiligter Partner“).
Im Falle von Tier 2 Business wird der beteiligte akkreditierte Unify-Distributor auf Anfrage angezeigt.
Administratoren akkreditierter Partner für ihre Mitarbeiter
Bezeichnung Adresse Umfang der Verarbeitung Sicherung
ICTERRA Bilgi ve Iletisim Teknolojileri San.Tic.A.S. Galyum Blok Kat:2, No:3 ODTU-Teknokent 06531 Ankara, Türkei Entwicklung des Lieferketten-Applikationen, Systembetrieb sowie Support und Wartung für beide In Prüfung
Atos Information Technology GmbH Otto-Hahn-Ring 6
81739 München, Deutschland Anwendungs-Hosting/Operativer und technischer Support – Infrastruktur und Datenpflege Verbindliche interne Datenschutzvorschriften
Nagarro GmbH Aidenbachstr. 42
81379 München, Deutschland Technischer Anwender-Support DSGVO
Geis Industrie-Service GmbH 25, 91056 Erlangen-Frauenaurach, Deutschland DSGVO
Leesys – Leipzig Electronic Systems GmbH Hertzstraße 2, 04329 Leipzig DSGVO
Fideltronik S.A Cystersów 19 31-553 KRAKÓW, Polen DSGVO
Grossenbacher Systeme AG Spinnereistrasse 10 CH-9008 St. Gallen, Schweiz EU-Angemessenheitsentscheidung
BHDS GmbH Inh. Ralf Bender Rotwandweg 3 82024 Taufkirchen, Deutschland
Gigaset Communications GmbH Frankenstr. 2a 46395 Bocholt, Deutschland
Media5 Corporation 4229 Garlock Street,
SHERBROOKE – QC,
J1L 2C8, Kanada EU-Angemessenheitsentscheidung
GE Intelligent Platforms GmbH & Co. KG Memminger Str. 14 86159 Augsburg, Deutschland
https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf zur Verfügung.
Speicherorte Anbieter
Partner-/Kundenkontakt: Wenn Sie ebenfalls Applikationen von Partnern und Kunden verwenden, können Sie die Daten zu Ihrer Aktivität im Konto des entsprechenden Applikationen einsehen. Wenden Sie sich anderenfalls an askGDPR@atos.net.
Benutzer von Partner- und Kundenapplikationen: Sie können Profildaten auf Ihrem Konto für Unify-Applikationen korrigieren oder Sie überlassen dies dem Administrator Ihres Partner-/Kundenkontos. Zusätzlich können Sie unter askGDPR@atos.neteine Richtigstellung von Unify anfordern.
Partner-/Kundenkontakte: Wenn Sie auf falsche Profil- oder Aktivitätsdaten stoßen, wenden Sie sich zwecks Richtigstellung über askGDPR@atos.netan Unify.
Partner-/Kundenkontakte: Sie können sich dafür entscheiden, nicht mehr im Namen Ihres Unternehmens als Partner-/Kunden- oder Abrechnungskontakt für Unify Business & Commercial Processign (Nicht-Cloud) zu agieren und einen neuen Partner-/Kunden- oder Abrechnungskontakt zuweisen, indem Sie sich an das Team Ihres Unify-Kontos oder an askGDPR@atos.net Ihre Profildaten werden dann gelöscht und durch die Profildaten der neuen Partner-/ Kundenkontakte und durch den Abrechnungskontakt ersetzt. Transaktionsdatensätze (Aktivitätsdaten) werden aus Gründen der Transparenz weiterhin unter Ihrem Namen angezeigt, bis sie am Ende der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht werden. Wenden Sie sich über die oben angegebenen Kontakte an Unify, falls Sie Fragen, Anliegen oder zusätzliche Anfragen haben.)
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Über askGDPR@atos.netkönnen Sie eine eingeschränkte Verarbeitung einfordern. Daraufhin werden Ihre Konten bei Unify-Applikationen für Partner/Kunden vorübergehend deaktiviert, aber Sie können Sie jederzeit neu aktivieren.
Partner-/Kundenkontakte: Nach DSGVO haben Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht, die Verarbeitung einzuschränken, z.B. wenn Sie die Verarbeitung durch Unify für ungenau, rechtswidrig oder nicht mehr erforderlich halten, oder wenn ein Widerspruch Ihrerseits gegen die Verarbeitung vorliegt. Mit Angabe des Grunds können Sie bei Unify eine solche Einschränkung beantragen (askGDPR@atos.net). Sollte die Einschränkung Unify daran hindern, kommerzielle Prozesse (z.B. Rechnungsstellung oder Inkasso) auszuführen oder die Unify Business & Commercial Processing (Non-Cloud) in Übereinstimmung mit geltendem Recht bereitzustellen, wird Unify alle anstehenden Geschäfts- und Handelstransaktionen an Sie und Ihr Unternehmen aussetzen, was Ihr Unternehmen jedoch nicht von der Verpflichtung befreit, für bereits erworbene Unify-Produkte, -Lösungen und -Services zu zahlen. Beide Parteien, Unify und Sie, werden zuverlässig an der Aufhebung der Einschränkung zusammenarbeiten, sodass die Verarbeitung fortgesetzt werden kann.
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Über askGDPR@atos.netkönnen Sie die Verarbeitung Ihres Widerspruchs anfordern. Daraufhin werden Ihre Konten bei Unify-Applikationen für Partner/Kunden deaktiviert, aber Sie können Sie jederzeit neu aktivieren.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – DSGVO (Artikel 7,3 / 13.2c / 14.2d)
Benutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Da Sie jederzeit Zugriff auf die meisten Profildaten haben (siehe unter a), können Sie jederzeit Kopien Ihrer personenbezogenen Daten erstellen. Aktivitäts- und Compliance-Prüfungsdaten können auf Anfrage von den oben angegebenen Kontakten bezogen werden.
Als Ansprechpartner für Unify-Lieferkettenprozesse müssen Sie für Unify und Ihr Unternehmen identifizierbar sein. Anderenfalls sind Lieferkettentransaktionen wie Bestellung, Zustellung und Abrechnung nicht möglich. Bitte erkundigen Sie sich im Falle von Bedenken bei Ihrem Unternehmen.
Es erfolgt für Lieferkettenprozesse von Unify keine individuelle automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilierung Ihrer Identität.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Resale- und Co-Delivery-Prozessen
(Gültig ab 1. Mai. 2019)
Unify bietet Unified Communication und Collaboration Produkte und Services direkt oder über Partner für Kunden und Nutzer an, was bei Bedarf die Verarbeitung personenbezogener Daten in Applikationen und Systemen bei Unify erfordert, um die Bestellung, Abrechnung und Lieferung von Portfolios über Serviceprozesse zu ermöglichen. Dieses Dokument richtet sich an alle Personen („betroffene Personen“), deren personenbezogene Daten für diese Zwecke verarbeitet werden. Hierzu zählen im Allgemeinen:
Kundenkontakt: Person, die als Kundenkontakt in einem Vertrag mit Unify fungiert oder sich gegebenenfalls für Unify Cloud Services oder im Unify Partner Portal anmeldet.
Rechnungskontakt: Person, die als Kontakt auf Unify Rechnungen und für die Nachverfolgung von Zahlungen geführt wird.
Technischer Kontakt: Jede andere Person, die im Rahmen einer geschäftlichen Transaktion mit Unify in Verbindung steht und von der persönliche Daten von Unify verarbeitet werden.
Partner / Kunden Tool User: Personen bei Partnern und Endkunden, die Zugang zu einem von Unify bereitgestellten Vertriebs-. Auftrags- oder Service Tool bekommen.
Unify Product User: Nutzer bei Endkunden, welche Unify Produkte oder Lösungen verwenden, die Supportservices von Vertriebspartnern von Unify über ein Unify Service Tool erhalten.
Diese Personen werden in diesem Dokument gemeinsam mit „Sie“ angesprochen. Mit „Ihr Unternehmen“ bezeichnen wir das Unternehmen, das Sie als Kunden- oder als Vertriebspartner-Kontakt repräsentieren. Beachten Sie, dass dieses Dokument Nutzer von Unify Cloud Services ausschließt, für die separates Informationsmaterial bereitgestellt wird.
1. Verantwortlicher – DSGVO (Art. 13.1a/14.1a)
Bei Resale- und Co- Delivery-Prozessen von Unify können weder Unify noch Ihr Unternehmen als alleiniger Verantwortlicher agieren. Stattdessen besteht eine Situation mit zwei für „Gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche (Joint Controllership)“, wie dies in Art. 26 der DSGVO beschrieben ist.
Ihr Unternehmen legt den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fest;
Unify ist verantwortlich für die Meldung von Datenschutzverletzungen an den Kunden;
Ihr Unternehmen ist verantwortlich für die Information der betroffenen Personen im Falle von Datenschutzverletzungen;
Ihr Unternehmen benachrichtigt die zuständige Datenschutzbehörde im Falle eines Datenverstoßes.
Gemäß DSGVO sind die Vertragsparteien zur Unterzeichnung einer Vereinbarung verpflichtet, die die Aufteilung der Pflichten im Einzelnen beschreibt. Dieses Dokument wird als Datenschutzvereinbarung bezeichnet. Ihr Unternehmen muss eine solche Vereinbarung mit Unify abschließen, um Co-Delivery- und Resale-Services nutzen zu können.
Als zweiter Verantwortlicher agiert Ihr Unternehmen. Ihr Unternehmen ist vertraglich durch die Datenschutzvereinbarung verpflichtet, Ihnen Zugang zu diesem Dokument zu gewähren und Ihnen sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die er in seinem Zuständigkeitsbereich benötigt, um seinen Verpflichtungen im Sinne der DSGVO nachzukommen und welche wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen können.
2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung – DSGVO (Art. 13.1c, d/14.1c/14.2b)
Sie haben das Recht, den Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Unify Services zu erfahren. Diese Verantwortung obliegt jedoch gemäß Abschnitt 1 Ihrem Mandanten, wobei dieser laut Datenschutzvereinbarung vertraglich zur Herausgabe dieser Informationen an Sie verpflichtet ist.
3. Kategorien personenbezogener Daten – DSGVO (Art. 14.1d, 14.2(f))
Ihre durch die Unify Serviceprozesse verarbeiteten, personenbezogenen Daten fallen unter die folgenden Kategorien:
Profildaten: Personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer, Position etc., die Unify sammelt, um Prozesse und Services für Kunden bereitzustellen.
Aktivitätsdaten: wie etwa Log-on Zeiten, geschäftliche Transaktionen, Service-Transaktionen von betroffenen Personen an Unify Tools und in Unify Prozessen, wie auch Logging- und Tracing-Daten, die für die Behebung von Fehlern an Unify-Systemen und -Lösungen, die vom Kunden gemeldet wurden, erforderlich sein können. Diese Daten können IP Adressen, MAC Adressen, Typen von Nutzerendgeräten oder auch Aktivitätsdaten, wie Anrufdaten oder Log-on Zeiten beinhalten.
Daten von Compliance-Überprüfungen: Resultate von gesetzlich vorgeschriebenen Compliance-Überprüfungen (nur Kundenkontakt)
Daten von Bezahlkarten (Kreditkarten): Falls Bezahlkarten für die Bezahlung von Unify-Produkten, Systemen und -Services verwendet werden und falls zutreffend, Unify Cloud Services.
Sitzungsdaten: Personenbezogene Daten, die mit einer Anmeldung an einem unserer Anmelde- und Abwicklungstools (z.B. IP-Adressen) verbunden sind.
4. Empfänger personenbezogener Daten – DSGVO (Artikel 13.1e/14.1e)
Die in Co-Delivery- und Resale-Prozesse von Unify erfassten personenbezogenen Daten können mit Dritten ausgetauscht werden. Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden. Unify gibt Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an interne oder externe Subunternehmer zur Durchführung der Serviceprozesse weiter. Die Subunternehmer sind in Abschnitt 5 aufgeführt.
Unify Service-Einheiten auf Supportstufe 1, 2 und 3
Die in Abschnitt 5 aufgeführten Subunternehmer von Unify
Das Unternehmen, das Unify-Produkte und -Services erworben und Ihnen als Ansprechpartner Zugang zu diesen Systemen gewährt hat („Ihr Unternehmen“).
Die Unify oder Atos Gesellschaft oder deren zugelassene Subunternehmer oder der akkreditierte Partner von Unify, die das Unify-Portfolio an Ihr Unternehmen verkauft hat bzw. betreibt („Beteiligter Partner“).
Die Daten werden entweder von der betroffenen Person, Ihrem Unternehmen (Verwaltung) oder dem beteiligten Partner zur Verfügung gestellt.
5. Globale Subunternehmen und Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer – DSGVO (Art. 13.1f/14.1f)
Die Liste der globalen Subunternehmer von Unify für die Co-Delivery und Resale-Services für unsere Endkunden und Partner ist in der nachfolgenden Tabelle aufgeführt.
Änderungen in der Liste werden dem Partner mitgeteilt. Eine Liste der lokalen Servicepartner kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass Unify zur Atos-Gruppe gehört. Subunternehmer innerhalb der Atos-Gruppe (Unify, Cycos, Atos-Gesellschaften) unterliegen den Atos Binding Corporate Rules.
Otto-Hahn-Ring 6, 81739 München Service, Client Management & Manager on Duty (MOD)
Atos IT Solution and Service G
Siemensstrasse 92, 1210 Vienna / Austria Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio
Atos IT & Telecommunication Services S.A
Leoforos Irakleiou 455, 14122 Athens / Greece Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio and Development
Sofia 1766, Business Park, 1B, fl.5 / Bulgaria Atos/Unify Service-Provider for Managed Services
Ionescu Crum Nr.1, et 1 – Brasov Business Park
RO500446, Brasov / RomaniaStr.Mihail Kogalniceanu, nr.21, bl.C6
RO500090 Brasov / Romania Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio
Atos/Unify Service- Provider for Unify Portfolio and Development
Buckinghamshire / Mercury House Brickhill Street Willen, MK15 0DJ
Milton Keynes / United Kingdom Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio
Atos CCS Accounts: Unify Inc.
2650 North Military Trail, Suite 250
33431 Boca Raton, FL / United Stated of AmericaUnify US GO center, we are located in 2 offices currently.Current
Unify Inc., 1630 Corporate Court, Irving, TX 75037Moving to
Atos, 4851 Regent Boulevard, Irving, Texas 75038, United Stated of America Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio Development
Unify Sol.Tecnol.Informacao
Rua do Semeador, 702, 81270-050 Curitiba / Brazil Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio and Development
Atos IT Solutions and Services Sp. z. o.o.
Kraszewskiego 1, 85-204 Bydgoszcz / Poland Atos/Unify Service-Provider for Unify Portfolio and Development
IT Plot No. 5, Airoli Knowledge Park, Airoli, Navi Mumbai, District: Thane, Pin Code 400708
400708 Maharashtra, Mumbai / India Atos/Unify Service
IBM-Allee 1, 71139 Ehningen / Germany Atos/Unify Service-Provider für Unify Portfolio
Joseph-Wild-Straße 20, 81829 München / Germany Atos/Unify Service-Provider for CallCenter Solutions
Aus rechtlichen Gründen müssen Informationen über Verträge, Geschäftstransaktionen sowie Compliance-Informationen von Kontaktpersonen für 10 Jahre nach der Transaktion oder dem Ende des Vertrags gespeichert werden. Daher löscht Unify Daten spätestens am Ende des zehnten Jahres nach dem letzten Jahr, in dem der Vertrag endet.
6.1 Partner Tool Users
Nutzer der Partnerapplikationen erhalten Zugriff von den Administratoren des Partner-accounts, die auch für die Löschung von Nutzern zuständig sind, die keinen Zugriff mehr benötigen (z.B. weil sie das Unternehmen verlassen haben). Darüber hinaus führt Unify jedes Jahr im Januar eine Überprüfung der Aktivitäten durch: Nutzer von Partnerapplikationen, die im vierten Kalenderquartal des Vorjahres nicht aktiv waren, erhalten von Unify eine E-Mail mit der Bitte um eine Bestätigung darüber, ob der Zugriff auf die Partnerapplikationen noch erforderlich ist. Falls Sie als Nutzer von Partnerapplikationen
Wenn Sie also Ihren Zugang nicht nutzen, werden Ihre persönlichen Daten spätestens 19 Monate nach Beendigung der Nutzung des Partnerapplikationen gelöscht.
6.2 Kunden Tool Users Nutzer der Kundenapplikationen erhalten Zugang durch die Administratoren des Kundenaccounts, die auch für die Löschung jener Nutzer zuständig sind, die keinen Zugang mehr benötigen (z.B. weil sie das Unternehmen verlassen haben).
Unify hat einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, „DPO“) ernannt. Sie erreichen den DPO unter folgender E-Mail-Adresse: dp.it-solutions@atos.net
Je nach Größe des Unternehmens kann Ihr Unternehmen auch über einen Datenschutzbeauftragten verfügen. Sie haben ein Anrecht auf die Kontaktangaben durch Ihr Unternehmen.
8. Ihre Rechte als betroffene Person und wie Sie diese wahrnehmen können
Mit der DSGVO erhalten Sie weitreichende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können Ihre Rechte wahrnehmen, d. h., Ihre Anfragen bei beiden Verantwortlichen stellen, d. h., bei Ihrem Unternehmen oder bei Unify. Da Ihr Unternehmen Ihnen Zugang zu Unify-Prozessen für Co-Delivery und Resale Services gewährt, arbeiten wir in der Regel mit Ihrem Unternehmen zusammen, bevor wir eine Anfrage ausführen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Anfrage an Ihr Unternehmen zu richten, das Ihnen eine ausführliche Antwort auf Ihre Anfragen aus der Sicht Ihres Geschäfts geben kann. Wir behalten uns im Sinne der Datenschutzvereinbarung mit unseren Unternehmen im Falle eines Konfliktes zwischen Ihnen und Ihrem Unternehmen das Recht vor, nach Untersuchung aller rechtlichen Umstände mit dem Unternehmen Ihre Anfrage unter Umständen entgegen dem Rat Ihres Unternehmens zu bearbeiten, sollte dies erforderlich sein.
Anfragen mit Anfragen bezüglich der Rechte des Betroffenen, die Unify akzeptiert, sind auf die in Abschnitt 3 beschriebene Kategorie personenbezogener Daten beschränkt.
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten – GDPR (Artikel 15)
Sie können auf Ihre Profildaten entweder über das Service-Tool selbst zugreifen oder bei Unify einen Bildschirmausdruck Ihrer persönlichen Daten in anderen Systemen anfordern, bei denen kein direkter Zugang möglich ist.
Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten – GDPR (Artikel 16)
Sie können Ihre Profildaten entweder über das Service-Tool selbst korrigieren oder eine Änderung Ihrer personenbezogenen Daten in anderen Systemen bei Unify beantragen.
Sie können Ihre Profildaten entweder über das Service-Tool selbst löschen oder eine Löschung Ihrer persönlichen Daten in anderen Systemen beantragen, mit Ausnahme der Bereiche, in denen wir die Daten aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung von personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen in Verbindung mit Abschnitt 2 dieses Dokuments (Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) einzuschränken. Da dies jedoch dazu führen würde, dass Serviceprozesse nicht mehr ausgeführt werden können, empfehlen wir Ihnen, sich vorher mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu setzen.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen in Verbindung mit Abschnitt 2 dieses Dokuments (Zweck und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung) zu widersprechen. Da dies jedoch dazu führen würde, dass Serviceprozesse nicht mehr ausgeführt werden können, empfehlen wir Ihnen, sich vorher mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu setzen.
Nutzer von Partner-/Kundenapplikationen: Da Sie jederzeit Zugriff auf die meisten Profildaten haben (siehe unter a), können Sie auch jederzeit Kopien Ihrer personenbezogenen Daten erstellen.
9. Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben? – DSGVO (Art. 13.2(e))
Als Ansprechpartner für Unify Service-Prozesse müssen Sie für Unify und Ihr Unternehmen identifizierbar sein. Anderenfalls sind keine Service-Transaktionen wie das Lösen von Tickets oder das Versenden von Traces an Unify über die Remote-Service-Plattform möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Unternehmen, wenn Sie Fragen haben.
Es gibt keine automatisierte individuelle Entscheidungsfindung und Profilerstellung über Sie im Hinblick auf Unify Co-Delivery und Resale Prozesse.