Source: https://www.tecnostamp.com/condizioni-generali/
Timestamp: 2018-03-18 15:11:57+00:00
Document Index: 86536289

Matched Legal Cases: ['art. 67', 'art. 67', 'art. 67', 'art. 67', 'art. 67', 'art. 2756', 'art. 130', 'art. 130', 'art. 13', 'art. 7']

Condizioni Generali di Vendita - Tecnostamp
Le Condizioni Generali qui descritte hanno per oggetto l’acquisto di servizi e prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet, presso il sito https://www.tecnostamp.com e collegati o reindirizzati, di proprietà di Tecnostamp S.p.A. con sede legale in via Vica 19 36027 Rosà (VICENZA) Italy e P. IVA IT 01327890248. Ogni procedura d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 206/2005 e, per quanto riguarda la tutela della riservatezza, farà fede alla normativa di cui al Dlgs n. 196/2003 e successive modifiche.
Il contratto tra il Cliente e Tecnostamp S.p.A. deve intendersi concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Tecnostamp S.p.A.. Tale procedura avverrà in maniera tacita. Effettuando un ordine con una delle modalità previste, il Cliente, dichiara di aver letto e compreso tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’ordine, e di accettare senza riserva le condizioni generali e di pagamento presenti a seguito in questo documento.Qualora il Cliente sia un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista un articolo per scopi che esulano dall’utilizzo per una attività professionale, quindi senza indicare partita iva), dovrà, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, nel rispetto di quanto previsto dalla stessa Legge e successive modifiche, alla conclusione della procedura d’acquisto, salvare copia elettronica o stampare e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.Il Cliente accetta la totale astensione di responsabilità contrattuale di Tecnostamp S.p.A. nel caso di danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine e quindi rinuncia a qualsiasi eventuale rimborso o risarcimento ad ogni titolo per l’eventualità sopra riportata quali, ma non solo, rimborsi per mancato guadagno, perdita di tempo, spese per alloggio e/o trasferte, spese mediche o correlate, mancato utilizzo etc
I prodotti acquistabili dal Cliente sono solo quelli presenti nel catalogo del sito https://www.tecnostamp.com al momento dell’inoltro dell’ordine, con le caratteristiche descritte nelle relative schede informative e tecniche. Le immagini presenti a corredo degli articoli potrebbero non riprodurre fedelmente l’articolo stesso per caratteristiche quali colore, dimensioni, forma etc. I produttori o l’importatore possono apportare modifiche senza darne preavviso al fine di migliorare l’aspetto o la funzionalità o per far rientrare gli articoli a norma di legge. Le immagini presenti a corredo delle schede articolo potrebbero riportare inoltre accessori che non sono effettivamente presenti all’interno della confezione, si consiglia di fare riferimento alla descrizione dell’articolo per sapere esattamente il contenuto della confezione o di chiedere chiarimento direttamente a Tecnostamp S.p.A. attraverso l’indirizzo email store@tecnostamp.com o telefonando allo +39 0424 584811.Tecnostamp S.p.A. confermerà la ricezione dell’ordine tramite una risposta via email che sarà inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura d’ordine o direttamente attraverso il campo “Stato dell’ordine” presente nella schermata dedicata presente all’interno dell’account dell’utente.La conferma d’ordine riporterà in chiaro un identificativo di ordine (codice alfanumerico) che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Tecnostamp S.p.A.. Il messaggio riproporrà tutti i dati del Cliente che dovrà controllarli e, in caso di discrepanze riscontrate, mandare tempestivamente le opportune modifiche all’indirizzo store@tecnostamp.com o comunicarle in via telefonica chiamando il +39 0424 584811, secondo le modalità descritte in questo documento. Sarà presente inoltre l’importo totale dell’ordine che sarà possibile pagare con le modalità descritte nell’apposito paragrafo a seguito. Le spese di spedizione saranno riportate in chiaro durante il processo d’ordine e sulle seguenti conferma e fattura che Tecnostamp S.p.A. farà pervenire via mail al cliente.Tecnostamp S.p.A. si impegna a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica o mancata accettazione dell’ordine del cliente tramite i dati che il Cliente avrà inserito durante il processo d’ordine. Qualsiasi tipo di reclamo dovrà pervenire in forma scritta all’indirizzo email store@tecnostamp.com o telefonicamente al numero +39 0424 584811.
Pagamento con carta di credito o prepagata tramite Paypal.
Pagamento tramite bonifico bancario, in questo caso Tecnostamp S.p.A. si riserva di attendere l’accredito in conto prima di accettare l’ordine.
Come da D.lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”, qualora il cliente finale, cioè il consumatore (quindi una persona fisica che acquista il bene a fini non professionali quali, ma non solo, la rivendita, l’utilizzo per prestazioni professionali, e quindi che non effettua l’acquisto indicando la partita IVA della propria azienda), ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato a seguire:Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Tecnostamp S.p.A. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:Tecnostamp S.p.A. via Vica 19 36027 Rosà (VICENZA) Italy. Alla ricezione della raccomandata con cui il cliente esprime la propria volontà al diritto di recesso, il Servizio Clienti Tecnostamp S.p.A. contatterà il cliente al fine di comunicare tempestivamente le modalità di restituzione della merce. Il reso, imballato e spedito come esplicitato nei punti a seguito, dovrà pervenire a Tecnostamp S.p.A. entro e non oltre venti giorni lavorativi dalla data di comunicazione di autorizzazione al reso.Condizioni per esercitare il diritto di recesso:
Il bene deve essere reso nella sua interezza, non possono essere trattenute dal cliente parti del bene quali, ma non solo, accessori, allegati etc.
Il cliente deve, come da art. 67 comma 2 del “Codice del Consumo”, preservare l’integrità del prodotto acquistato, della sua confezione e di tutto il contenuto della confezione. Per limitare eventuali danni alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una ulteriore confezione. Vi preghiamo di non applicare, sulla confezione originale del prodotto, eventuali nastri adesivi e/o altro materiale che potrebbe deturparne l’originale conformazione o fisionomia;
Come da art. 67 comma 3, il reso del bene deve avvenire a carico del cliente. Qualora il bene reso verrà spedito in porto assegnato a Tecnostamp S.p.A., sarà respinto a priori;
Il cliente è totalmente responsabile dello stato della merce fino al controllo da parte del servizio clienti di Tecnostamp S.p.A.. Nel caso la merce o confezione risultasse danneggiata all’arrivo presso il magazzino di Tecnostamp S.p.A., quest’ultima annoterà, nella bolla di consegna, il ritiro con riserva e ne darà immediata comunicazione al cliente (entro 2 giorni lavorativi), il cliente potrà quindi chiedere il rimborso al trasportatore da lui scelto, nel caso la merce sia stata assicurata. In questo caso il bene sarà reso disponibile al ritiro da parte del cliente presso il magazzino di Tecnostamp S.p.A. sito in via Vica 19 36027 Rosà (VICENZA) Italy. Nel caso in cui la merce non sia stata assicurata Tecnostamp S.p.A. essendo il bene sotto la responsabilità del cliente anche durante il trasporto, non provvederà in nessun caso ad alcun rimborso.
Il reparto assistenza clienti di Tecnostamp S.p.A. esaminerà il bene lo stesso giorno in cui giungerà presso i suoi magazzini per valutarne l’integrità e lo stato d’uso. Se il bene, contrariamente a quanto indicato nel art. 67 comma 2 del “Codice del Consumo” non fosse in normale stato di conservazione o non fosse stato custodito ed utilizzato con l’uso della normale diligenza, Tecnostamp S.p.A. tratterrà il 10% del valore totale della merce a titolo di ripristino del bene stesso.
Ad eccezione delle eventuali spese di ripristino, Tecnostamp S.p.A. provvederà al rimborso entro e non oltre trenta giorni dalla data di accertamento e controllo del bene come da art. 67 comma 4 del “Codice del Consumo”. Sarà cura del cliente far pervenire tempestivamente (meglio se tramite istruzioni scritte, inserite all’interno della confezione) le eventuali coordinate bancarie o il conto Paypal per la restituzione dell’importo già corrisposto a fronte dell’acquisto del bene.
Tecnostamp S.p.A. non riconoscerà, come da art. 67 comma 2 del “Codice del Consumo” il diritto di recesso nei seguenti casi:
La confezione originale, intesa come l’insieme prodotto, accessori ed imballo, risulti danneggiata e/o manomessa e/o mancante.
In questo caso, Tecnostamp S.p.A. renderà disponibile il prodotto presso il proprio magazzino sito in via Vica 19 36027 Rosà (VICENZA) Italy. Il cliente potrà quindi avvalersi di un corriere o ritirarlo di persona.
Su tutti i prodotti vige la garanzia del produttore per 24 mesi dalla data di fatturazione, contro eventuali vizi di assemblaggio, costruzione o di materiale, tranne le parti che possono essere considerate d’usura. Una volta controllato il prodotto, il reparto assistenza clienti Tecnostamp S.p.A. informerà il cliente se l’eventuale non conformità è coperta o meno dalla garanzia. Nel caso in cui non rientrasse nella copertura saranno fatturati al cliente i costi di controllo, di riparazione (solo su conferma del cliente) e di spedizione al domicilio del cliente (solo su conferma del cliente). Nel caso il cliente non confermasse la riparazione e/o non volesse pagare l’importo dovuto, Tecnostamp S.p.A. si riserverà l’attuazione del diritto di ritenzione come da art. 2756 comma 3 del codice civile.La valutazione verrà eseguita anche tenendo conto del modo di utilizzo e dello stato di conservazione. La garanzia di conformità è riservata, come da normativa vigente, ai contratti stipulati con i clienti privati, cioè i consumatori (quindi una persona fisica che acquista il bene a fini non professionali quali, ma non solo, la rivendita, l’utilizzo per prestazioni professionali, e quindi che non effettua l’acquisto indicando la partita IVA della propria azienda). Nel caso venga riconosciuto il difetto di conformità, Tecnostamp S.p.A., provvederà al ripristino della conformità del bene tramite sostituzione o riparazione e finanche alla risoluzione del contratto senza costi accessori, come previsto dal art. 130 comma 2 del “Codice del Consumo”, a seconda della volontà del cliente o della fattibilità del caso. Nel caso del ripristino della conformità tramite sostituzione o nel caso di risoluzione del contratto, Tecnostamp S.p.A. valuterà, come da art. 130 comma 4 del “Codice del Consumo”, il valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, per definire l’eventuale ulteriore costo applicabile al cliente o l’eventuale rimborso da elargire al cliente.Le tempistiche di sostituzione o riparazione, dipendono esclusivamente dalla disponibilità dei prodotti presso Tecnostamp S.p.A.. La normale tempistica prevista da Tecnostamp S.p.A. è di quindici giorni lavorativi, che potrebbe prolungarsi a causa della mancanza di materiale. Ciò non toglie che Tecnostamp S.p.A. cercherà di accordarsi con il cliente in modo da definire nel più breve tempo possibile una soluzione con lui condivisa.Il cliente, acquistando un prodotto distribuito da Tecnostamp S.p.A., accetta, per quanto sopra descritto, che nessun danno può essere richiesto a Tecnostamp S.p.A. a fronte di: ritardi nell’effettuazioni di riparazioni o sostituzioni, eventuali inconvenienti, spese di qualsiasi tipo quali, ma non solo, mancato guadagno, spese di trasporto o di servizi alla persona.Chiarito che Tecnostamp S.p.A. non può definire la natura dell’eventuale difetto di conformità a distanza, ma solo controllando fisicamente il bene, il cliente si impegna a spedire a sue spese il prodotto che, secondo la propria opinione, presenta un difetto di conformità. Tale prodotto dovrà essere spedito con tutti gli accessori e la confezione originali.
Tutti i dati raccolti durante la procedura d’ordine o durante l’iscrizione all’area personale del sito https://www.tecnostamp.com e collegati o correlati, saranno trattati al fine dello stesso processo d’ordine, come richiesto implicitamente dal cliente e in nessun caso verranno ceduti a terze parti estranee a Tecnostamp S.p.A..Tecnostamp S.p.A. garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03, per tutti i dati di cui è titolare.
Tecnostamp S.p.A., ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), tratterà i dati personali da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.La informiamo che l’inserimento dei dati richiesti è pienamente facoltativo, tuttavia, sono necessari per espletare le operazioni richieste implicitamente in fase di ordine, pertanto, se non esaustivi, potrebbero determinare l’impossibilità, da parte di Tecnostamp S.p.A., di accettare l’ordine. I dati forniti verranno trattati con modalità telematiche, tramite mezzi elettronici ed automatizzati e visualizzati da terzi solo per l’espletazione delle operazioni richieste dal cliente, ossia l’inserimento dell’ordine, la fatturazione e la spedizione della merce.Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, il cliente ha diritto di richiedere in qualsiasi momento a Tecnostamp S.p.A.:
l’origine dei dati personali in suo possesso;
ottenere la rettifica, l’integrazione o l’aggiornamento dei propri dati;
La gestione dei Cookies è subordinata solo ed esclusivamente al riconoscimento dell’utente che ritorna presso il nostro sito, fornendo così una migliore esperienza personale. I Cookies possono venir cancellati direttamente dall’utente qualora non desideri essere riconosciuto dal sito di Tecnostamp S.p.A. seguendo la normale procedura di pulizia presente tra le impostazioni del programma “browser” (interfaccia di navigazione come ad esempio Microsoft Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc).Sconsigliamo la totale disabilitazione dei Cookies in quanto alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare e quindi potrebbe essere impossibile per l’utente finalizzare l’ordine della merce.Il cliente, letto e capito quanto riguarda il paragrafo denominato “Privacy”, è cosciente di esser stato informato di tutti i suoi diritti in tal materia. Contrassegnando l’apposito campo, presente nella conferma dell’ordine dal sito, l’utente accosente al trattamento dei dati da parte di Tecnostamp S.p.A. come qui descritto.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Tecnostamp S.p.A.
inviando una email a store@tecnostamp.com
telefonando al numero +39 0424 584811
scrivendo via posta tradizionale cartacea all’indirizzo:
Tecnostamp S.p.A. via Vica 19 – CP 37 – 36027 Rosà (VICENZA) Italy
Il contratto di vendita tra Tecnostamp S.p.A. e il cliente si ritiene concluso in Italia ed è quindi regolato dalle norme della legislazione Italiana. Per la soluzione di eventuali controversie civili e/o penali, il foro competente sarà esclusivamente quello di Vicenza.
Bandella diritta occhio centrale con sbalzo A-122	€3,515 – €8,996
Squadro sovrapposto zanca a filo 353 / 358
Tassello per isolamento G260	€14,321
Cerniera per montaggio su telaio esterno G400	€6,687
Cerniera con bandella a croce G300	€9,412
Cerniera con squadretta 220x220 G310	€33,654 – €44,242
Cerniera per montaggio a muro G560	€26,010
Dima di foratura per cardine 785 773	€5,512
Cerniera “anubone” 1905	€2,110 – €33,332
Maniglietta per anta singola (incastro) G745-00	€13,208
¬ Accedi al profilo utente >
© 2018 TECNOSTAMP S.P.A. - P.IVA IT 01327890248 - Privacy Policy