Source: https://www.eurobahn.de/datenschutz/
Timestamp: 2018-12-19 13:11:19
Document Index: 21965896

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz - Keolis Deutschland
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzrechts ist
keolis.dsb(at)verdata.de
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Soweit Sie ein von uns online angebotenes Formular nutzen und uns darin personenbezogene Daten mitteilen oder sich per E-Mail an uns wenden, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zum im jeweiligen Formular benannten Zweck oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGV)
c. Datenanalyse mit Google Analytics
d. OpenStreetMap
Abo-Anträge Wenn Sie über unsere Webseite ein Ticket-Abonnement abschließen, erheben wir zur Durchführung des Abonnements auf Basis des Art. 6 Abs. 1b DSGVO die Stammdaten des Antragstellers sowie gegebenenfalls seines rechtlichen Vertreters, für die Bezahlung des Abonnements erforderliche Bankverbindungsdaten sowie Details zum von Ihnen gewünschten Abonnement. Darüber hinaus können Sie uns auf freiwilliger Basis Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, damit wir Sie bei Rückfragen kontaktieren können. Alle zur Durchführung des Abonnements zur Verfügung gestellten Daten stellen Sie KEOLIS auf dem Postweg zur Verfügung, eine Online-Beantragung ist nicht möglich. KEOLIS speichert diese Daten für die Dauer des Abonnements, zahlungsrelevante Daten bleiben aus steuerrechtlichen Gründen darüber hinaus für 10 Jahre gespeichert.
Service-Hotline Wenn Sie telefonisch über die Service-Hotline mit uns Kontakt aufnehmen, erheben wir ausschließlich die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten auf Basis des Art. 6 Abs. 1b DSGVO. Der Umfang der Datenerhebung richtet sich nach Ihrem jeweiligen Anliegen, mindestens erheben wir jedoch Ihren Namen, Vornamen, Telefonnummer und den jeweiligen Sachverhalt. Ihre Daten werden an den intern für die Bearbeitung zuständigen Mitarbeiter von KEOLIS weitergeleitet. Eine Weiterleitung an Dritte erfolgt nicht, es sei denn es liegt eine der oben beschriebenen Voraussetzungen für die Übermittlung an Dritte vor. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht.
Fundsachen Wenn Sie in einem unserer Züge etwas vergessen oder verloren haben, können Sie dies unter „Fundsachen“ per Online-Formular melden. Die darin erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir gemäß Art. 6 Abs. 1 b DSGVO ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und um Sie das Auffinden oder auch Nicht-Auffinden Ihrer Verlustsache zu informieren. Ihre Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung 12 Monate aufbewahrt, um im Falle einer späteren Auffindung des von Ihnen verlorenen Gegenstandes Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.
E-Ticket-Prüfung Reisen Sie mit einem E-Ticket, wird dieses Ticket elektronisch zur Überprüfung der räumlichen und zeitlichen Gültigkeit des elektronischen Fahrscheins von unseren Kundenbetreuern ausgelesen. Bei der Kontrolle werden Status, Begründung bei ungültigem Ticket, Ticketart, Tickettyp, Zonen-/Wabengültigkeit, Name des Ticketinhabers und enthaltene Mitnahmeregelungen ausgelesen. Eine Speicherung dieser Daten erfolgt nicht, es sei denn, das Ticket ist ungültig.
Abrechnung erhöhter Beförderungsentgelte Stellt KEOLIS im Rahmen einer Ticketkontrolle fest, dass Sie ohne gültiges Ticket unterwegs sind, erheben wir zur Durchsetzung unserer Rechte nach Art. 6 Abs. 1f DSGVO Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten, weiterhin Ihre Stammdaten sowie Informationen zum genutzten Zug und den Zeitraum der Nutzung. Diese Informationen werden an ein datenschutzkonform eingebundenes Inkasso-Unternehmen übermittelt. Ihre Daten werden 10 Jahre nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.
Verkauf von Tickets mit Kreditkartenzahlung Wenn Sie Ihr Ticketmit Kreditkarte bezahlen wollen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Zahlungsdienstleister B+S Card Service / PAYONE als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle. Verarbeitet werden Ihre Kreditkartennummer, Betrag, Zeitpunkt und Ort des Verkaufs, Zeitpunkt und Ort der gekauften Strecke sowie Ihre Personenstammdaten und Adressdaten. KEOLIS erhält keine Kenntnis von diesen Daten.
Regressforderungen Im Falle von Übergriffen auf unser Personal durch Reisende oder in Fällen von Vandalismus erheben wir Informationen zur Identität und Anschrift des Fahrgastes sowie den jeweiligen Sachverhalt. Diese Daten werden zur Durchsetzung von Regressforderungen unserer Mitarbeiter oder von KEOLIS auf Basis Art. 6 Abs. 1f DSGVO verarbeitet und gegebenenfalls an Dritte übermittelt. Ihre Daten werden 10 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Verfahrens gelöscht.
Gewinnspiele Nehmen Sie an einem Gewinnspiel der KEOLIS teil, werden Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1b DSGVO ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels verwendet und danach gelöscht, es sei denn, Sie haben der Veröffentlichung Ihrer Daten im Gewinnfall oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke ausdrücklich zugestimmt. Bitte beachten Sie die jeweilige Datenschutzerklärung zum Gewinnspiel im Einzelfall.
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Bitte wenden Sie sich zur Wahrnehmung Ihrer Rechte direkt an unseren externen Datenschutzbeauftragten. Sie erreichen ihn unter keolis.dsb(at)verdata.de oder postalisch unter VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Römerstr. 12 in 40476 Düsseldorf. Reichen Sie Ihr jeweiliges Begehren in Textform (schriftlich, per Email) unter den angegeben Kontaktdaten ein. Sie können sich auch jederzeit beim Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten beschweren.
Unsere Züge werden videoüberwacht. Die Verarbeitung der Bilddaten erfolgt auf Basis Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO im berechtigten Interesse von Keolis an der Verhinderung, Aufklärung und Verfolgung von Straftaten zum Schutz der Rechte, der persönlichen Sicherheit und des Eigentums unserer Kunden, unseres Unternehmens und seiner Mitarbeiter sowie der Öffentlichkeit, weiterhin auch zur Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen und Ansprüchen von Keolis bei Verstößen gegen Beförderungsbedingungen. Alle Kameras sind sichtbar angebracht; eine verdeckte Videoüberwachung findet nicht statt. Es erfolgt keine Live-Überwachung durch Triebfahrzeugführer. Die überwachten Bereiche werden auf Videoservern im Zug gespeichert und nur im konkreten Verdachtsfall durch entsprechend autorisiertes Personal ausgelesen. Die Bilddaten werden nach 72 Stunden automatisiert gelöscht, es sei denn, es liegt ein konkreter Verdacht oder Vorfall vor. In diesem Fall wird zu Beweiszwecken eine Sicherheitskopie der jeweiligen Aufnahmesequenz angefertigt und zur Verfolgung des Verdachtsfalls genutzt sowie gegebenenfalls an Vollzugsbehörden übermittelt. Sofern Videoaufzeichnungen als Beweismittel bei Keolis gespeichert werden, erfolgt die Löschung, sobald der verfolgte Zweck erreicht wurde. Informationen zu Ihren Rechten als von der Videoüberwachung betroffene Personen finden Sie hier auf der Seite unter "Ihre Rechte".