Source: https://www.vysivkovo.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-04-04 09:42:40+00:00
Document Index: 3054079

Matched Legal Cases: ['§10', '§9', '§7', '§ 5', '§ 13', '§ 12']

Prevádzkovateľom internetovej stránky www.vysivkovo.sk je FREE TIME studio s.r.o., so sídlom Hlavná ulica 151/60, 922 10 Trebatice.
Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope, výberom tovarov kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania objednávky.
Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope, výberom tovarov kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar.
Kupujúci môže objednávku zaslať aj formou e-mailu na obchod@vysivkovo.sk, prípadne písomne poštou na adresu predávajúceho. Takto zaslaná objednávka musí obsahovať údaje o kupujúcom (meno, priezvisko, ulicu + popisné číslo, PSČ, obec, e-mail, telefón). Objednávka musí ďalej obsahovať označenie (kód) a množstvo tovaru, spôsob platby a dopravy.
Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia a to z dôvodov napr. že tovar sa nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo na externom sklade dodávateľa, výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže objednávku stornovať o čom kupujúcemu pošle e-mail. Ak v takomto prípade kupujúci zaplatil preddavok, tento je mu predávajúci povinný vrátiť najneskôr do 14 dní.
Predávajúci má taktiež právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny e-mail alebo telefonický kontakt. Za overenie sa pokladá možnosť spätného kontaktovania kupujúceho na danom telefónnom čísle alebo e-mailovej adrese.
Ak si kupujúci v objednávke zvolil ako spôsob platby "Bankový prevod vopred", predávajúci je povinný kupujúcemu zaslať podklady na úhradu, napr. vo forme faktúry. V prípade, že kupujúci túto faktúru neuhradí v lehote splatnosti na nej uvedenej, je predávajúci oprávnený odsúpiť od zmluvy a objednávku stornovať.
platba na dobierku (kupujúci zaplatí kúpnu cenu priamo kuriérovi alebo poštárovi pri preberaní tovaru)
platba na základe faktúry – vopred, tovar v tomto prípade bude expedovaný až po prijatí peňažných prostriedkov na bankový účet predávajúceho,
platba na základe nákupného poukazu (v prípade ak ho predávajúci poskytuje).
platba prostredníctvom zabezpečenej online platobnej brány GoPay
Predávajúci môže poskytnúť kupujúcemu nasledovné zľavy:
zľavu pri nákupe nad určité množstvo tovaru,
Predávajúci je povinný zaslať kupujúcemu objednaný tovar najneskôr v termíne uvedenom pri jednotlivých položkách objednávky, pričom termín dodania sa odvíja od položky s najdlhšou dodacou dobou. Vo výnimočných prípadoch sa môže doba dodania predĺžiť až na 30 dní od vytvorenia objednávky. V takomto prípade je predávajúci povinný o termíne odoslania informovať zákazníka.
Ak sú všetky položky objednávky "skladom", celková objednávka je expedovaná podľa kapacitných možností predajcu v čo najkratšom čase.
Ak sa v objednávke nachádza viacero položiek tovarov a časť z nich nie je skladom, predávajúci informuje o tejto skutočnosti kupujúceho priamo prostredníctvom e-shopu, pričom sa môžu dohodnúť na možnosti čiastočných dodávok.
Slovenskej pošty, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1 a jej pobočiek.
Vlastnou dopravou predávajúceho (po predchádzajúcej dohode zmluvných strán).
Pri platbe vopred na bankový účet na základe faktúry alebo v hotovosti s doručením na územie Slovenskej republiky a Českej republiky si za dopravné a balné predávajúci účtuje nasledovné poplatky:
Spôsob dopravy v rámci Slovenskej republiky
Slovenská pošta – zásielka s hmotnosťou nad 5 kg
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 3 kg
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 5 kg
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 10 kg 7,00 Eur
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 15 kg 8,00 Eur
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 20 kg 9,00 Eur
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 25 kg 10,00 Eur
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou do 30 kg 11,00 Eur
Kuriérska spoločnosť SPS-SRO s.r.o. - zásielka s hmotnosťou nad 30 kg 12,00 Eur
Spôsob dopravy do Českej republiky Cena
Slovenská pošta – zásielka s hmotnosťou do 50 g 3,90 Eur
Slovenská pošta – zásielka s hmotnosťou do 100 g 4,10 Eur
Slovenská pošta – zásielka s hmotnosťou do 500 g 5,80 Eur
Slovenská pošta – zásielka s hmotnosťou do 1 kg 10 Eur
2. Pri platbe na dobierku (kupujúci platí pri preberaní tovaru priamo kuriérovi, resp. na pošte) s doručením na územie Slovenskej republiky si predávajúci účtuje dodatočný poplatok k cene dopravy a balného (viď vyššie) a to vo výške 1 Euro.
3. Doručenie do ostatných krajín Európskej únie je možné len po predchádzajúcej úhrade faktúry formou "bankový prevod vopred", prípadne prostredníctvom online platobnej brány GoPay. Pri doručení tovaru do týchto krajín si predávajúci účtuje nasledovné poplatky:
Kuriérska spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o. (doručenie do Českej republiky, Maďarska a Rakúska). od 10,00 Eur
Kuriérska spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o. (doprava do ostatných krajín Európskej únie mimo Českej republiky, Maďarska a Rakúska) 25,00 Eur
4. Vyššie uvedené poplatky (Čl. VI, bod 1 a 2) za prepravu, balné a možnosti platieb platia iba pre dodanie tovaru s miestom dodania na území Slovenskej republiky.
6. V prípade, že kupujúci bude požadovať okamžité zaslanie tovaru, ktorý je označený "skladom" a zvyšnú časť objednávky dodatočne v zákonnej lehote, predávajúci mu prvú časť objednávky zašle len v prípade, že kupujúci bude súhlasiť s doúčtovaním dodatočného poštovného a balného, okrem toho, ktoré bolo započítané v prijatej objednávke.
Stornovať objednaný tovar má kupujúci právo do 24 hodín od odoslania objednávky a to bez storno poplatku pri tovare, ktorý je štandardne vyrábaný a zaradený v ponuke predajcu.
Stornovať objednaný tovar má kupujúci právo do 24 hodín od odoslania objednávky pri tovare, ktorý je vyrábaný "na mieru" podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa. Kupujúci týmto berie na vedomie, že zo strany predávajúceho mu môže byť naúčtovaný storno poplatok vo výške 10 % z celkovej sumy takejto objednávky (minimálne však v sume 15 Eur) a to v prípade, ak predávajúcemu vznikli náklady na výrobu a zaobstaranie tovaru "na mieru" podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa alebo špeciálne pre jedného spotrebiteľa.
Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné Odstúpenie od kúpnej zmluvy doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch alebo ju zaslať formou elektronickej pošty na adresu obchod@vysivkovo.sk. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať formou poštovej zásielky (doporučene, nie na dobierku!) alebo doručiť osobne predmet zmluvy, od ktorého odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, originálnym obalom k výrobku, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona).
Na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje označené hviezdičkou „*“.
V prípade, že kupujúci zašle predávajúcemu späť tovar formou dobierky, takýto tovar nebude zo strany predávajúceho prevzatý!
Prevádzkovateľ e-shopu (predávajúci) vráti zaplatené plnenie za tovar vrátane nákladov na dopravu (platí len v prípade úplného odstúpenia od kupnej zmluvy) v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z. z. najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako mu je doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru. To neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ (kupujúci).
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. v platnom znení.
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je spoločnosť FREE TIME studio, s. r. o., IČO: 502 74 287, so sídlom Hlavná ulica 151/60, 922 10 Trebatice (ďalej len: „prevádzkovateľ“).
adresa: Hlavná ulica 151/60, 922 10 Trebatice
email: obchod@vysivkovo.sk
telefón: +421 915 878 974
Prevádzkovateľ vymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Kontaktnými údajmi zodpovednej osoby sú: Mgr. Radovan Pagáč, telefón: +421 915 878 974, email: obchod@vysivkovo.sk.
plnenie zmluvy, resp. objednávky medzi Vami (zákazníkom) a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
9. Účelom spracovania osobných údajov je:
vybavenie Vašej (zákazníkovej) objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami (zákazníkom) a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
10. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje
po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami (zákazníkom) a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončení zmluvného vzťahu).
11. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.
12. Príjemcovia osobných údajov sú osoby:
Podieľajúce sa na dodávaní tovaru, resp. služieb, resp. realizácii platieb na základe zmluvy, resp. prijatej objednávky, konkrétne ide o spoločnosti:
Slovak Parcel Service, s. r. o., so sídlom Senecká cesta 1, 900 28 Ivánka pri Dunaji, IČO: 31329217
NEOSHIP, s. r. o., so sídlom Miestneho priemyslu 1247, 029 01 Námestovo, IČO: 50286820.
Slovenská pošta, a. s., so sídlom Partizánska 9, 975 99 Banská Bystrica 1, IČO: 36631124.
zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu, konkrétne ide o spoločnosti:
Shoptet s. r. o., so sídlom Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČO: 28935675.
zaisťujúce marketingové služby, konkrétne ide o spoločnosti:
Heureka Group a. s., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO: 07822774.
13. Za podmienok stanovených v Zákone má zákazník:
právo odvolať súhlas so spracovaním písomne zaslaním Odvolania súhlasu so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto osobné údaje prevádzkovateľ okamžite zablokuje vo svojom informačnom systéme alebo zlikviduje.
14. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.
15. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
16. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v elektronickej podobe, najmä aplikovaním bezpečnostného SSL certifikátu, hesla do administračného rozhrania eshopového systému, používania zabezpečeného úložiska dát, pravidelnými zálohami systému.
17. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.
18. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára zákazník potvrdzuje, že je oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.
19. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/oboznámená s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
20. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytol/la.
V prípade zmeny Všeobecných obchodných podmienok alebo Reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých Všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho a zároveň sú kupujúcemu zaslané na jeho e-mailovú adresu v momente vytvorenia objednávky.
Odoslaním objednávky kupujúci prehlasuje, že si prečítal Všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s nimi, pričom je pri vytvorení objednávky povinný túto skutočnosť potvrdiť v nákupnom košíku.
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky, pričom spotrebiteľ (kupujúci) má právo voľby obrátiť sa na ktorýkoľvek z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí sú zverejnené a platné od 25. februára 2020 a použijú sa na všetky objednávky doručované cez e-shop od tohto dátumu.
VOP platné od 01.02.2020