Source: http://docplayer.fi/4265905-Luvalla-on-valia-turussa.html
Timestamp: 2016-10-20 21:38:30+00:00
Document Index: 22979346

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA
LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA
Download "LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA"
1 Opinnäytetyö (AMK) Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma Toimitilapalvelut 2012 Ellenita Tervonen LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA Yleisötilaisuuksien järjestämisopas2 OPINNÄYTETYÖ (AMK) TIIVISTELMÄ Turun ammattikorkeakoulu Palvelujen tuottamisen ja johtamisen ko. Toimitilapalvelut Joulukuu 2012 Sivumäärä 65 Ohjaaja: Anna-Liisa Lindström Ellenita Tervonen LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA YLEISÖTILAISUUKSIEN JÄRJESTÄMISOPAS Suomessa järjestetään vuosittain lukuisia yleisötilaisuuksia, joiden kävijämäärät voivat olla useita tuhansia. Yleisötilaisuuksien järjestämiseen sovelletaan lainsäädäntöä ja kunnilla on myös omia määräyksiä tilaisuuden järjestämisestä. Tilaisuuden järjestäjän tulee olla hyvissä ajoin tietoinen erilaisista viranomaisluvista, ilmoituksista ja sopimuksista, jotta tilaisuus olisi mahdollisimman onnistunut. Tämän opinnäytetyön tuotoksena tehtiin Yleisötilaisuuksien järjestämisopas. Yleisötilaisuuksien järjestämisopas toimii yleisötilaisuuden järjestäjän apuvälineenä lupa- ja ilmoitusasioiden viidakossa selventäen järjestäjälle mitä lupia tulee hakea, milloin luvat on haettava ja keneltä luvat haetaan. Oppaassa on huomioitu yleisötilaisuuden järjestämisen kuntakohtaiset määräykset, ja opas on tehty palvelemaan yleisötilaisuuksien järjestäjiä Turun alueella. Opinnäytetyötä varten tehtiin puhelinhaastattelu valituille Turussa toimiville viranomaisille ja asiantuntijoille. Haastattelun avulla kartoitettiin kompastuskiviä, joihin järjestäjä saattaa törmätä yleisötilaisuuden eri vaiheissa. Haastattelukysely osoitettiin Turun Kulttuuripääkaupunkivuoden suunnittelussa ja toteutuksessa mukana olleille viranomaisille ja asiantuntijoille. Haastattelun vastauksista korostui tiedonhankinnan merkitys ennen tilaisuutta, yhteydenpito viranomaisiin ja lupien vireille laitto aikataulussa. Oppaan sisältö muodostuu keskeisimmistä lupa- ja ilmoitusasioista sekä muista huomioon otettavista seikoista, jotka muodostavat perustan yleisötilaisuuden järjestämiselle ja onnistumiselle. Oppaan materiaali perustuu lainsäädäntöön, muihin kirjoitettuihin lähteisiin aiheesta sekä haastattelujen tuloksiin viranomaisten ja asiantuntijoiden kokemuksista. Oppaaseen on myös koottu Turussa toimivien viranomaisten yhteystietoja helpottamaan järjestäjän työtä. Opinnäytetyö on tehty Turussa toimivan luovien alojen toimijoiden neuvonta- ja koulutuspalvelu Kulttuurivarikon käyttöön. Opas tehtiin vastaamaan toimeksiantajan tarpeita, ja oppaan on tarkoituksena toimia tukimateriaalina toimeksiantajan työssä. Oppaan varsinaisena kohderyhmänä ovat yleisötilaisuuden järjestäjät, joita opas palvelee selventäen miten lupaprosessien ja ilmoitusten kanssa tulee Turun alueella menetellä kompastumatta yleisimpiin sudenkuoppiin tilaisuuden järjestämisessä. ASIASANAT: turvallisuus, yleisötilaisuudet, tapahtumat, luvat, lupamenettely, viranomaisyhteistyö3 BACHELOR S THESIS ABSTRACT TURKU UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES Bachelor of Hospitality Management Facility Management December 2012 Total number of pages 65 Instructor: Anna-Liisa Lindström Ellenita Tervonen THE PERMISSION DOES MATTER IN TURKU PUBLIC EVENTS ORGANIZER S HANDBOOK A number of public events, some with several thousands of attendees, are arranged in Finland every year. Public events are subject to legislation and, in addition, the municipalities have their own regulations regarding the organization of the events. The event organizer has to be aware of the different permissions, official announcements and contracts well in advance to ensure that the event will be as successful as possible. The Public Events Organizer s Handbook was produced as a part of the present bachelor s thesis. The handbook serves as a tool for the event organizer in the jungle of permissions and official announcements: it explains the application process and lists the needed documents. The handbook pays special attention to the municipality-specific regulations regarding the organization of public events. The aim of the handbook is to serve the organizers of public events operating in the Turku area. The research material was gathered by conducting telephone interviews with chosen authorities and experts working in Turku. Stumbling blocks the organizer may stumble on at the different stages of the public event were surveyed with the help of the interview. The survey was directed to the authorities and experts involved in the planning and the implementation of the European Capital of Culture year in Turku. The answers to the interview emphasized the significance of the acquisition of information, communication with the authorities before the event and applying for the permissions on schedule. The contents of the handbook consist of the most essential documents and of other points that have to be taken into consideration in order to organize a successful public event. The material in the handbook is based on legislation and other written sources as well as on the results of the interviews conducted with the authorities and experts. In addition, the handbook provides the contact information of the authorities in Turku to facilitate the organizers' work. The present thesis was commissioned by Kulttuurivarikko, a consultation and education service for the actors in the creative fields operating in Turku. The handbook was made to meet the needs of the client and its purpose is to serve as a support material for the client. The actual target group of the handbook consists of the organizers of public events and the aim of it is to explain the permission processes and instruct the organizer on how to act in the area of Turku to avoid stumbling into the most common pitfalls in organizing an event. KEYWORDS: safety, public events, events, permissions, authorization, cooperation with authorities4 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO 6 2 TYÖN LÄHTÖKOHDAT JA PERUSTA Työn lähtökohdat ja tietoperusta Tiedonkeruumenetelmä 9 3 KULTTUURI- JA YLEISÖTAPAHTUMAT Viranomaisvalvonta Turku 2011 kulttuuripääkaupunki 11 4 VIRANOMAISKYSELY Haastattelujen toteutus Haastattelujen tulokset 14 5 OPPAAN PROSESSIN KUVAUS Oppaan suunnittelu Oppaan koostaminen 17 6 POHDINTA 19 LÄHTEET 20 LIITTEET Liite 1. Luvalla on väliä Turussa Yleisötilaisuuksien järjestämisopas Liite 2. Haastattelujen saatekirje5 6 1 JOHDANTO Maassamme järjestetään vuosittain eriluonteisia yleisötilaisuuksia, joiden osanottajamäärät voivat nousta jopa kymmeniin tuhansiin kävijöihin. Tilaisuuksien värikäs kirjo näyttäytyy esimerkiksi suuren luokan festivaalien ja musiikkitapahtumien, moottoriurheilutapahtumien ja kilpailujen, erilaisten messu- ja mainostapahtumien, markkinoiden sekä juhlien, tanssin ja taiteen esittämiseen liittyvien näytösten merkeissä. Yleisötilaisuudella tarkoitetaan yleisölle avoimia huvitilaisuuksia, kilpailuja, näytöksiä ja muita niihin rinnastettavia tilaisuuksia, joita ei pidetä yleisinä kokouksina [Kokoontumislaki (530/1999)]. Tapahtumaksi voidaan taas määritellä kertaluontoinen tai epäsäännöllisesti järjestettävä kestoltaan rajallinen tilaisuus, jonka ei nähdä kuuluvan tavanomaisten aktiviteettien piiriin. Kuitenkin tapahtumaa voidaan kuvailla säännönmukaiseksi, päivittäisen kokemuksen ulkopuolelle jääväksi tilaisuudeksi, jossa kävijä saa mahdollisuuden kulttuurisiin, sosiaalisiin tai vapaa-ajan kokemuksiin. (Bowdin ym. 2006, ) Tilaisuuksien järjestämistä säätelevät eri lait, asetukset ja määräykset. Laki pysyy paikkakunnasta huolimatta muuttumattomana, mutta kunnilla saattaa olla omia kuntakohtaisia ohjeistuksia yleisötilaisuuden järjestämisestä. Järjestäjän tulee jo aikaisessa vaiheessa olla selvillä tilaisuuden luonteesta, erilaisista viranomaisluvista, ilmoituksista ja sopimuksista, jotta tilaisuuden järjestäminen ja itse tilaisuus sujuisivat mahdollisimman onnistuneesti. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Kulttuurivarikko, luovien alojen neuvontaja koulutuspalvelu Turussa. Kulttuurivarikko-hanke perustettiin humanistisen ammattikorkeakoulun Creve-yrityshautomon yhteyteen. Hanke tarjoaa maksutonta henkilökohtaista neuvontaa ja koulutuksia luovien alojen toimijoille liittyen liikeidean kehittämiseen, rahoitusmahdollisuuksiin, tapahtuman tuottamiseen sekä sopivien verkostojen löytämiseen. Hanke on jatkoa6 7 kulttuuripääkaupunkivuodelle 2011 Turussa. Kulttuuripääkaupunkivuonna Turku 2011 säätiön alainen Tuotannon tukipalvelu neuvoi ja koulutti kulttuuripääkaupunkihankkeiden tekijöitä. Kun kulttuuripääkaupunkihanke päättyi, jäi tyhjä kolo niin yhdistyskentän kuin yksittäisten toimijoidenkin kouluttamiseen ja neuvomiseen, jota Kulttuurivarikko perustettiin paikkaamaan. (Henkilökohtainen tiedonanto, toimeksiantajan edustaja Anna Pikala ) Tämä opinnäytetyön tuotoksena tehtiin yleisötilaisuuksien järjestämisopas tilaisuuden järjestäjän ohjekirjaksi. Oppaan tarkoituksena on selventää järjestäjälle miten oman kunnan alueella toimitaan yleisötilaisuuden lupa- ja ilmoitusasioiden yhteydessä. Turun alueella toimivien viranomaisten ja asiantuntijoiden näkemyksiä kartoitettiin tapahtuman järjestämisen yleisimmistä kompastuskivistä, jotka haastattelun tuloksena saatiin myös järjestäjien tietoon. Kulttuuripääkaupunkivuotta suunniteltaessa huomattiin, että yleispätevä ohjeistus tilaisuuksien järjestämisestä puuttui. Myös toimeksiantajalla oli merkittävä tarve tuotetulle ohjekirjalle. Oppaassa on myös otettu huomioon kulttuuripääkaupunkivuoden kulusta saadut yleisötilaisuuden järjestämisen käytännön kokemukset, jotka voidaan näin hyödyntää tulevien järjestäjien avuksi. Myös uudistuneet lainkohdat koskien yleisötilaisuuden järjestämistä ovat tuoreina tuotoksessa. Työn johtoajatuksena oli selventää Turun alueen yleisötilaisuuden lupa- ja ilmoitusasioiden toimintatavat tilaisuuden järjestäjälle sekä kartoittaa yleisimpiä sudenkuoppia, joihin järjestäjä saattaa yleisötilaisuuden eri vaiheissa törmätä. Näin voidaan välttyä esimerkiksi ylimääräisiltä lisäselvityksiltä, aikataulujen venymisiltä ja selkeästi turhalta työltä. Kulttuurivarikko-hankkeen ja työn laajempana merkityksenä voidaan nähdä yhä useampien yleisötilaisuuksien järjestäminen ja onnistuneiden tapahtumien myötä myös alueen kiinnostuksen lisääntyminen, uudet matkailijat sekä tapahtumien johdosta toivottu alueen imagon ja profiilin kasvu (Bowdin ym. 2006, 14-15).7 8 2 TYÖN LÄHTÖKOHDAT JA PERUSTA Työssä limittyvät sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen opinnäytetyö. Oppaan laatinen on toiminnallinen työ, mutta sen tiedonhankintaan on sisältynyt tutkimuksellisia piirteitä. Käytin tiedonkeruumenetelmänä haastattelututkimusta. 2.1 Työn lähtökohdat ja tietoperusta Yleisötilaisuuksien järjestämisoppaan tutkimuskysymyksinä oli selvittää Mitä järjestäjän tulee ottaa yleisötilaisuuden lupa- ja ilmoitusasioiden kannalta huomioon, kun yleisötilaisuus on edessä? Mitä lupia tulee hakea, milloin luvat on haettava ja keneltä luvat haetaan Turun alueella? Ja mitkä ovat olennaisimmat asiat yleisötilaisuuden onnistumisen kannalta? Toimeksiantajalle tulee päivittäin yhteydenottoja koskien yleisötilaisuuksien järjestämistä ja kysyntää oli yleispätevälle, yhtenäiselle oppaalle. Toimeksiantajalla oli tarvetta tietopakettiin, joka olisi mahdollista antaa ohjeeksi yleisötilaisuuksien järjestäjille. Opas on rajattu käsittelemään yleisötilaisuuden lupa- ja ilmoitusasioita Turun alueella. Opinnäytetyöni tietoperusta perustuu eri lakeihin ja asetuksiin, jotka säätelevät yleisötilaisuuksien järjestämistä. Myös Turun alueen omat kuntakohtaiset määräykset ja ohjeistukset määrittelevät järjestämistyötä. Työn tietoperusta on kirjoitettu pohjautuen lainsäädäntöön, muihin kirjallisiin lähteisiin aiheesta ja erilaisiin sähköisiin lähteisiin kuten viranomaistahojen Internetsivuihin. Toimeksiantajalta sain taustatietoja esimerkiksi yleisötilaisuuksien järjestäjiä askarruttavista kysymyksistä työni tueksi. Myös Turun alueen viranomaisten ja asiantuntijoiden luentomateriaalit yleisötilaisuuden lupa- ja ilmoitusasioista ja tekemäni teemahaastattelun johtopäätökset toimivat pohjana työlleni.8 9 2.2 Tiedonkeruumenetelmä Menetelmän valintaa on ohjaamassa yleisesti ottaen se, millaista tietoa etsitään, ja keneltä tai mistä tietoa etsitään. Aineistonkeruun perusmenetelmiä ovat kysely haastattelu, havainnointi ja erilaisten dokumenttien käyttö. Tiedonkeruumenetelmällä tarkoitetaan sääntöjen ohjaamaa menettelytapaa, jonka avulla tieteessä tavoitellaan ja etsitään tietoa tai pyritään ratkaisemaan jokin käytännön ongelma. Tiedonkeruumenetelmä koostuu niistä niistä tavoista ja käytännöistä, joilla havaintoja kerätään. (Hirsjärvi, ym. 1997, , 181.) Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin haastattelututkimusta. Haastattelua voidaan luonnehtia ainutlaatuiseksi tiedonkeruumenetelmäksi, sillä haastattelu antaa mahdollisuuden suoraan kielelliseen vuorovaikutukseen tutkittavan kanssa. Haastattelun etuna pidetään sen joustavuutta ja myös aineistonkeruuta voidaan säädellä joustavasti tilanteen mukaan ja vastaajia myötäillen. Lisäksi haastatteluaiheiden järjestyksen sääteleminen on mahdollista ja vastausten tulkinta on monipuolisempaa kuin esimerkiksi kyselyiden kohdalla. (Hirsjärvi, ym. 1997, 194.) Haastatteluun päädyttiin sen joustavuuden takia. Haastattelutyypiksi valittiin teemahaastattelu. Teemahaastattelulle on ominaista, että aihepiirit ovat ennestään tiedossa. Kysymyksillä ei kuitenkaan ole tarkkaa muotoa ja järjestystä. Aihepiirit eli teema-alueet toimitetaan yleensä haastateltaville etukäteen. Teemahaastattelulla tuotetaan tavallisesti kvalitatiivista aineistoa. (Hirsjärvi ym. 1997, 197.) Haastattelu osoitettiin valituille Turun kulttuuripääkaupunkivuoden suunnittelussa ja toteutuksessa mukana olleille lupa- ja turvallisuustyöryhmän jäsenille, koska ryhmän kokemukset haluttiin hyödyntää tulevassa oppaassa.9 10 3 KULTTUURI- JA YLEISÖTAPAHTUMAT Kulttuuritoiminnan piiriin kuuluu laaja kirjo erilaisia ilmiöitä. Kun kulttuuritoiminnasta puhutaan, tarkoitetaan erilaisia taiteenlajeja, kuten muun muassa musiikkia, tanssia, teatteria, kuvataidetta, rakennustaidetta, kirjallisuutta, taideteollisuutta ja elokuvaa. Muita kulttuuritoiminnaksi luokiteltuja ilmiöitä voivat olla urheilu ja liikunta sekä erilaiset juhlat ja muut tapahtumat. (Kauhanen 2002, 11.) Tarjolla on suuren luokan festivaaleja, ja merkittävimpiä ulkoilmailmakonsertteja Suomessa ovat esimerkiksi Pori Jazz Festival, Ruisrock, Kaustisen Folk Music Festival, Savonlinnan oopperajuhlat ja lukuisat stadiontilaisuudet. Myös pienempiä paikallistapahtumia järjestetään, jotka on tarkoitettu ensisijaisesti lähiseudun ihmisille. Tapahtumien aiheina voivat olla niin kotiseutujuhlat, markkinat ja teatteritapahtumat kuin akankanto, tukkilaiskisat tai pilkkikilpailut. Tapahtumat ovat saaneet paikallisia piirteitä, ja ne liittyvät paikalliseen kulttuuriin, historiaan tai nykypäivän elinkeinoihin. (Kauhanen ym. 2002, 12.) 3.1 Viranomaisvalvonta Suomessa järjestetään lukematon määrä yleisötapahtumia erityisesti kesällä. Tilaisuuden kestot voivat vaihdella päivistä melkein kahteen viikkoon. Tapahtumat ajoittuvat kesäkuusta syyskuulle. Kävijämäärät koko kesän aikana voivat nousta jopa satoihin tuhansiin. Tapahtumat ovat suunnattu seudun asukkaille, matkailijoille ja yrityselämälle. (Lampinen 2011, 78 & Kauhanen ym. 2002, ) Viranomaiset valvovat yleisötilaisuuksissa annettujen ohjeiden ja määräysten noudattamista. Valvonnan suunnittelu voi alkaa jo kuukausia ennen tapahtuman alkamista. Tähän on vaikuttamassa esimerkiksi tulevan tilaisuuden laajuus ja laatu. Kesäaikana valmistelu on syytä aloittaa hyvissä ajoin ottaen huomioon kesäaikaisten ulkoilmatapahtumien runsaus, jolloin myös suuri osa tapahtumista sijoittuu lomakaudelle. Resurssien kohdentaminen vaatii10 11 huolellista suunnittelua ennakkoon. Viranomaisten roolina on esimerkiksi lainsäädännön noudattamisen valvonta eli laillisuusvalvonta. Yhteisten viranomaiskokousten tarkoituksena on antaa oman sektorin asioista yleiskuvaus tapahtuman aikana ja sopia ennakkoon tietyistä valvontalinjoista. Yleiskuvauksen antaminen omasta sektorista parantaa kaikkien valvovien viranomaisten kokonaisuuden hallintaa. Esimerkiksi ravintola-aluetta tai yleisesti tapahtuma-aluetta ei saa ottaa käyttöön ennen viranomaisen tekemää hyväksyntää. (Lampinen 2011, 77.) Viranomaisten joukko yleisötilaisuudessa on laaja. Näistä merkittävimpiä ovat lupaviranomainen eli poliisi, pelastusviranomainen, alkoholiviranomainen, rakennusvalvontaviranomainen ja kunnan terveys- ja ympäristöviranomainen. 3.2 Turku 2011 kulttuuripääkaupunki Turku oli Euroopan kulttuuripääkaupunki Tallinnan kanssa vuonna Turku 2011 kulttuuripääkaupunkivuoden ensisijaiset tavoitteet olivat hyvinvointi, kansainvälisyys, kulttuurivienti ja luova talous. Lähtökohtana vuodelle oli kulttuurin laaja määritelmä tuoden esimerkiksi ruokakulttuuria, liikunta- ja hyvinvointikulttuuria, tiedekulttuuria ja monikulttuuristen kohtaamisten teema perinteisten taiteiden rinnalle. Vuoden toteutukseen osallistuivat tuhannet eri toimijat niin Turusta kuin koko Suomesta. Lisäksi vuosi toteutettiin laajassa kansallisessa ja kansainvälisessä yhteistyössä erityisesti Itämeren alueella paikallisten ja alueellisten toimijoiden lisäksi. Kulttuuripääkaupunki oli koko Suomen hanke ja toimi suomalaisen osaamisen ja hyvinvointiyhteiskunnan näyteikkunana muulle maailmalle. Turku ja Tallinna toteuttivat kulttuuripääkaupunkivuoden tiiviissä yhteistyössä. (Turku 2011.) Kulttuuripääkaupunkivuoden toteutuksesta vastasi Turku 2011 säätiö. Säätiön tehtävänä oli koordinoida ja rahoittaa kulttuuripääkaupunkivuoteen valittuja hankkeita ja vastata kulttuuripääkaupunkivuoden viestinnästä. (Turku 2011 & Wikipedia.) Ensimmäistä kertaa kulttuuripääkaupunkien historiassa perustettiin säätiön toimesta Tuotannon tukipalvelu tukemaan Turku 2011 vuoden ohjelmaan valittuja hankkeita tuotannollisissa asioissa. Hankkeiden järjestäjiä11 12 neuvottiin tuotantoon liittyvissä asioissa, ja heille järjestettiin koulutuksia ja verkostoitumistilaisuuksia. Huomioitavaa oli myös, että tukipalveluiden avulla haluttiin tukea yleisön mahdollisuuksia osallistua kulttuuripääkaupunkivuoden kokemiseen ja rakentamiseen. Kolme vuotta kestävä Kulttuurivarikko-hanke perustettiin jatkamaan Tuotannon tukipalveluiden toimintaa. (Henkilökohtainen tiedonanto, toimeksiantajan edustaja Anna Pikala ) Tuotannon tukipalvelua käytettiin alusta alkaen Turku 2011 säätiön omien tapahtumien tukena ja ennen kaikkea lupa-asioiden hoitamisessa. Työntekijät koulutettiin neuvomaan hankkeita lupa-asioissa ja kaikissa tuotantoon liittyvissä asioissa. Tuotannon tukipalvelu toteutettiin yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien kanssa tiiviissä verkostoyhteistyössä. (Henkilökohtainen tiedonanto, toimeksiantajan edustaja Anna Pikala ) Kulttuuripääkaupunkivuosi toi Turkuun lukuisia erilaisia tapahtumia ja muita hankkeita, joiden johdosta oli tehtävä erilaisia lupia ja turvallisuussuunnitelmia. Kulttuuripääkaupunkihankkeen turvallisuudesta oli vastaamassa Turun seudun väestönsuojeluyhdistys, jolta Turku 2011 säätiö osti turvallisuuspalvelut. Kulttuuripääkaupunkihankkeen turvallisuuspäällikkönä toimi Esä Pärnä. (Turku 2011.) Tapahtumien viranomaislupien helpottamiseksi perustettiin kaupungin virkamiesten ja viranomaisten kanssa lupa- ja turvallisuustyöryhmä. Työryhmien perustamisen tarkoituksena oli yksinkertaistaa hankkeiden lupaprosessia. Lisäksi Turku 2011 säätiön työntekijöitä koulutettiin neuvomaan hankkeita lupa-asioissa. Lupaprosessin suunnittelusta oli vastaamassa Turku 2011 säätiön Tuotannon tukipalvelun projektipäällikkö Anna Pikala. (Henkilökohtainen tiedonanto, toimeksiantajan edustaja Anna Pikala & Turku 2011.)12 13 4 VIRANOMAISKYSELY Tämän opinnäytetyön tiedonkeruumenetelmäksi valittiin kvalitatiivinen teemahaastattelu. Teemahaastatteluun päädyttiin sen joustavuuden takia. Haastateltavan kanssa ollaan suorassa vuorovaikutuksessa, vastauksiin voidaan pyytää selvennystä tarvittaessa ja haastateltavien vastauksille voidaan pyytää perusteluja. Haastattelun aikana on mahdollista tehdä myös täydentäviä kysymyksiä. (Hirsjärvi, ym. 1997, 173, 181.) 4.1 Haastattelujen toteutus Tiedonkeruumenetelmäksi harkittiin myös avoimen kyselylomakkeen lähettämistä. Kyselylomakkeen etuja olisi ollut sen helppous niin ajankäytön kuin työmääränkin suhteen. Valmis kyselylomake olisi ollut mahdollista lähettää sähköisesti monille vastaajille, mutta kyselyn osanottajamäärä olisi todennäköisesti jäänyt vähäisemmäksi kuin haastattelun kohdalla. Yleisesti haastatteluun osallistuminen on vastaajille yksinkertaisempaa ja vie vähemmän aikaa kuin avoimiin kysymyksiin vastaaminen. Yleisesti myös vastaukset ovat pidempiä kuin kyselyiden vastaukset. Myös toimeksiantajan suositus teemahaastattelun tekemiseen vaikutti osaltaan valintaan. Haastattelu toteutettiin puhelimitse. Valituille viranomaisille ja asiantuntijoille lähetettiin saatekirje, jossa kerrottiin oppaan käyttötarkoituksesta ja tärkeydestä sekä haastattelun merkityksestä. Saatekirjeessä kysyttiin haastateltavien halukkuutta osallistua puhelinhaastatteluun, merkittiin viimeinen vastaamispäivä ja haastattelujen ajankohta. Haastattelu lähettiin 11 viranomaiselle ja asiantuntijalle, jotka olivat toteuttamassa Kulttuuripääkaupunkivuotta Teemahaastattelun kysymykset laitettiin saatteeseen. Haastattelut nauhoitettiin vastausten purkamisen helpottamiseksi. Haastateltavilta kyseltiin mitä seikkoja järjestäjän tulisi ottaa paremmin huomioon, missä asioissa olla tarkempi ja mitä järjestäjän olisi erityisesti hyvä13 14 tietää tilaisuuden suunnittelussa ja toteutuksessa. Haastatteluun vastasi kuusi viranomaista/asiantuntijaa. Teemahaastattelun kysymykset: 1. Mikä aiheuttaa eniten epäselvyyksiä viranomaisen/asiantuntijan ja yleisötilaisuuden järjestäjän välillä? 2. Miten ne voitaisiin välttää? 3. Mihin tapahtumanjärjestäjien tulisi mielestänne kiinnittää erityistä huomiota tapahtuman suunnittelussa, toteutuksessa ja jälkihoidossa viranomaisen/asiantuntijan näkökulmasta? 4. Onko teillä mielessänne asioita, joita haluaisitte mainittavan tulevassa oppaassa paremman yhteistyön saavuttamiseksi liittyen esimerkiksi yhteydenottoihin, neuvotteluihin, ennakkotarkastuksiin, käyttöönottotarkastuksiin tai tapahtumanaikaiseen yhteydenpitoon viranomaisen/asiantuntijan ja järjestäjän kesken? Lopuksi vapaa sana: 4.2 Haastattelujen tulokset Kerätyn aineiston analyysi, tulkinta ja johtopäätökset nähdään tutkielman ydinasiana. Vaihetta pidetään tärkeänä ja siihen tähdätään tutkielmaa aloittaessa. (Hirsjärvi, ym. 1997, 209.) Haastattelujen jälkeen saatu aineisto litteroitiin, ja johtopäätökset tehtiin litteroinnin perusteella. Haastattelujen vastauksista poimittiin pääseikat, jotka vastasivat haastattelussa esitettyihin kysymysongelmiin. Saadut tulokset kirjattiin kursivoituina oppaaseen helpottamaan yleisötilaisuuksien järjestäjien työtä, ja vastaukset vaikuttivat myös oppaan kirjoittamistyöhön. Vastausten samankaltaisuus yllätti. Kaikki vastaajista toivoivat järjestäjien kiinnittävän huomioita lähes poikkeuksetta muutamaan järjestäjän kannalta hyvin oleelliseen seikkaan. Huomattavaa oli, että vastaukset limittyivät tiiviisti toisiinsa, vaikka viranomaistaho olikin eri. Viranomaisten työskentely on14 15 läheisesti kytköksissä toisiinsa ja järjestäjän toiminta toisen lupatahon kanssa vaikuttaa osaltaan myös muihin viranomaisiin. Haastateltavat korostivat tiedonhankintaa ennen tilaisuuden aloittamista. On hyvä olla selvillä asioista, muun muassa tutkia verkosta tietoa ennen lupahakemusten laatimista ja olla myös yhteydessä eri viranomaisiin jo tilaisuuden suunnitteluvaiheessa. Viranomaiset osaavat neuvoa järjestäjää lupien ja ilmoitusten kanssa. Toisena toistuvana asiana oli myös lupien hakeminen hyvissä ajoissa. Kun luvat laitetaan vireille myöhässä, myöhästyy myös mahdollisen seuraavan luvan myöntäminen. Jos lupia ei toimiteta aikataulussa, voi koko tapahtuman järjestäminen peruuntua. On syytä huomioida, että muiden lupien tulee olla kunnossa ennen poliisille tehtävää ilmoitusta.15 16 5 OPPAAN PROSESSIN KUVAUS Toimeksiannon aihepiirin valinta määräytyi omasta henkilökohtaisesta kiinnostuksestani turvallisuusalaan. Toimeksiantaja löytyi pro gradu -tutkielmien ja opinnäytetöiden rekrytointitapaamisessa liittyen Turku 2011 kulttuuripääkaupunkivuoteen. Opinnäytetyön aihe annettiin hankkeen 2011 turvallisuuspäällikön Esa Pärnän toimesta ja opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kulttuurivarikko. Opinnäytetyön aihevalinta tuki omia kehitystavoitteitani syvensi osaamistani kyseisellä alalla tukien omalta osaltaan myös urapolkuni tavoitteita. Mietin aiheen tuoreutta ja kuinka paljon aiheesta on aikaisemmin tehty tutkimuksia. Annettuun aiheen valintaan vaikutti myös se, ettei aihe ollut liian läpi koluttu, harvinainen tai suppea. 5.1 Oppaan suunnittelu Kun Turku 2011 kulttuuripääkaupunkivuoden suunnittelu alkoi, huomattiin että yhtenäinen ohjeistus yleisötilaisuuksien järjestämisen lupa- ja ilmoitusasioista puuttui. Yhtenäistä opasta Turun alueen viranomaiskäytännöistä ei oltu laadittu ja näin opinnäytetyön aihe sai alkunsa. Myös toimeksiantajalla oli merkittävä tarve tuotetulle ohjekirjalle. Toimeksiantajan edustajalle tulee päivittäin yhteydenottoja koskien yleisötilaisuuksien järjestämistä ja kysyntää oli valmiille oppaalle, joka olisi mahdollista antaa ohjeeksi yleisötilaisuuksien järjestäjille. Aiheen saamisen jälkeen alkoi tiedonhankinta. Tutustuin teoksiin, lakiteksteihin ja sähköisiin lähteisiin. Tutkin alan sanastoa, hahmottelin oppaan jäsentelyä ja suunnittelin aineiston valintaa. Etsin reaaliaikaista tietoa, ja vertailin myös eri lähteitä toisiinsa. Pohdin kysymyksiä aineiston hankinnasta, ja mitä esimerkiksi haastattelussa voisin kysyä ja keneltä aineisto hankitaan. Oppaan sisällön suunnittelussa kiinnitin erityistä huomiota siihen, että opas palvelisi käyttäjiä mahdollisimman hyvin. Esimerkiksi sisällysluettelon tulisi olla mahdollisimman informatiivinen, mutta samalla myös käyttäjäystävällinen. Päädyin ratkaisuun, jossa kaikkien lupien ja ilmoitusten nimet näkyvät selkeästi16 17 allekkain jo sisällysluettelosta. Kiinnitin myös huomiota lupien ja ilmoitusten järjestykseen oppaassa. Ensimmäisenä tulevat merkittävimmät lupa-asiat ja myöhemmin kevyemmät. Oppaan sisältö koostuu ensin tärkeistä käsitteistä, jotka on hyvä tietää ennen kun tilaisuutta lähdetään järjestämään. Tämän jälkeen oppaassa on kerrottu tarvittavista luvista ja ilmoituksista, joita järjestäjän tulee laatia. Kappaleiden sisältö koostuu luvan tai ilmoituksen esittelystä, siitä kenelle lupa tulee palauttaa ja millä aikataululla. Viimeisenä oppaaseen on koottu Turun alueen viranomaisten kattavat yhteystiedot sekä tarkistuslista järjestäjän avuksi. 5.2 Oppaan koostaminen Kirjoittamistyö muokkasi oppaan rakennetta ja oppaan teksti muotoutui luonnollisesti kirjoittamisen kautta. Kirjoittaminen sujui parhaiten valmistelemalla seuraavanpäivän kirjoittamistyö edellisenä iltana ja hiomalla kirjoitettu teksti seuraavana päivänä. Näin suunnittelu ja kirjoittaminen pysyivät tasapainossa. Oppaan näkökulmana on paikkakuntakohtaisuus. Oppaan on tarkoitus palvella järjestäjiä Turun alueella, joten alueelliset määräykset on otettu huomioon kappaleita kirjoittaessa. Tätä varten hyödynsin Turun alueen viranomaisten luentojen materiaaleja lupa- ja ilmoitusasioista työssäni. Oppaan käyttäjäystävällisyyden saamiseksi kiinnitin erityistä huomiota kirjoitustyyliin ja kappaleiden jakoon. Oppaan koostamisessa koin toimeksiantajan kuuntelemisen ja hänen kehitysehdotuksensa tärkeinä. Näin tuotos tulisi esimerkiksi olemaan paremmin hyödynnettävissä. Yhteydenpidon toimeksiantajan kanssa koin myös merkittävänä koko opinnäytetyön prosessin ajan, jotta tuotos vastaisi myös toimeksiantajan toiveita mahdollisimman hyvin. Tutkimuskysymyksiin päädyttiin etsimään vastausta muun muassa teemahaastattelun avulla, joka osoitettiin kulttuuripääkaupunkivuoden suunnittelussa ja toteutuksessa mukana olleille viranomaisille ja asiantuntijoille. Valittuun haastateltavajoukkoon päädyttiin, koska heidän kokemuksensa vuoden 2011 kulusta haluttiin hyödyntää oppaassa. Haastattelut tehtiin17 18 kirjoittamistyön jälkeen, koska näin olin huomattavasti paremmin perehtynyt aiheeseen. Saatekirjeen laatimiseen käytettiin aikaa, jotta vastausprosentti olisi mahdollisimman hyvä. Puhelinhaastattelun valintaan vaikutti haastattelun kysymysten määrä, josta pystyi osittain päättelemään haastattelun keston. Puhelinhaastattelu sopi parhaiten toteutukseen. Valmistauduin haastatteluihin muun muassa puhelinhaastattelujen rungon kirjaamisella, häiriöttömän työskentely-ympäristön järjestämisellä ja kiinnittämällä huomiota asialliseen puhetapaan. Saadut tulokset kirjattiin oppaaseen huomioksi tuleville järjestäjille.18 19 6 POHDINTA Valmis opas toimitettiin Kulttuurivarikon käyttöön. Opasta tullaan käyttämään ahkerasti tapahtumanjärjestämiseen liittyvissä Kulttuurivarikon neuvonnoissa ja koulutuksissa. Toimeksiantajalta on myös kyselty opasta mahdolliseksi opetusmateriaaliksi oppilaitoksiin. Myös viranomaistahot ovat olleet kiinnostuneita oppaasta. Koen, että opas tulee olemaan hyödyksi niin toimeksiantajan edustajalle kuin tilaisuuksien järjestäjillekin. Mielestäni aiheen valinta oli onnistunut. Merkittävää oli myös, ettei vastaavaa opasta Turun alueen lupa- ja ilmoitusasioista oltu laadittu. Koin aiheen myös sopivan haastavana. Aikaisempaa kokemusta yleisötilaisuuden viranomaiskäytännöistä minulla ei ollut. Teoria tuki tarpeeksi hyvin työn tuottamista, ja ongelmia teoriatiedon etsinnässä ei ilmennyt. Lukuista lain kohdat tilaisuuksien järjestämisestä saatiin käyttäjäystävällisesti yksiin kansiin. Toisaalta aihe oli vieras ja lakitekstit ajoittain raskasta luettavaa, joten tiedon sisäistämiseen meni aikaan. Menetelmien avulla saatiin selville pääseikat, jotka vastasivat työssä esitettyihin tutkimuskysymyksiin. Vastauksia käytettiin apuna oppaan kokoamisessa. Menetelmien käyttö onnistui, mutta oppaan työstämisen vaiheissa olisin voinut tehdä tiiviimpää yhteistyötä eri viranomaisten kanssa. Oppaan toteuttaminen onnistui ja oma tavoitteeni laatia käyttäjäystävällinen, informatiivinen opas tilaisuuksien järjestäjille toteutui. Opas julkaistaan sähköisesti toimeksiantajan toimesta. Sähköisen julkaisun kohdalla oppaan päivittäminen on toimeksiantajalle helpompaa. Oppaan jatkotoimenpiteinä voisi olla aiheen laajentaminen uudella näkökulmalla esimerkiksi yleisötilaisuuksien järjestäminen Turussa ja kestävä kehitys. Työssä voisi syventyä Turun yleisötilaisuuksien kestävän kehityksen periaatteiden toteutumiseen ja tutkia sekä parantaa tapahtumien tehokkuutta kestävän kehityksen näkökulmasta. Hienointa opinnäytetyössä on ollut tyytyväinen toimeksiantaja ja tieto siitä, että tuotetulle oppaalle tulee olemaan käyttöä.19 20 LÄHTEET Bowdin, G., Allen, J., O Toole, W., Harris, R. & McDonnell, I Events management. 2. painos. Oxford: Elsevier. Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P Tutki ja kirjoita. 11., uudistettu painos. Helsinki: Tammi. Kauhanen, J., Juurakko A. & Kauhanen, V Yleisötapahtuman suunnittelu ja toteutus. Vantaa: Dark Oy. Lampinen, J Ekologisen ja turvallisen yleisötilaisuuden järjestämisopas. Sastamala:Vammalan kirjapaino. Lampinen, J. & Välikylä, T Yleisötilaisuuden järjestämisopas. Ympäristö- ja terveyslehti. Sastamala: Vammalan kirjapaino Oy. Sähköiset lähteet Turku Kulttuuripääkaupunkiesittely. Viitattu /kulttuuripaakaupunkiesittely Turku Turku 2011 säätiö. Viitattu Turku Turvallisuus. Viitattu Turku Vuoden 2011 kulttuuripääkaupunki Turun luvat ja turvallisuus ovat hyvissä käsissä. Viitattu Wikipedia. Turku Viitattu Säädöstekstit Kokoontumislaki /530.20 1 LUVALLA ON VÄLIÄ TURUSSA YLEISÖTILAISUUKSIEN JÄRJESTÄMISOPAS Yleisötilaisuuksien järjestäminen maassamme kasvaa jatkuvasti ja tilaisuudet keräävät päivässä jopa useita kymmeniä tuhansia kävijöitä. Yleisötilaisuuksien järjestämiseen sovelletaan lainsäädäntöä, ja kunnilla on myös omia määräyksiä tilaisuuden järjestämisestä. Tilaisuuksien järjestäjät ovat usein yksityisiä henkilöitä, yhteisöjä tai yhdistyksiä. Tarvittavaa tietoa tilaisuuden järjestämiseen tulee etsiä lukuista eri paikoista. Oppaan tarkoituksena on toimia yleisötilaisuuden järjestäjän apuvälineenä lupaja ilmoitusasioiden viidakossa selventäen järjestäjälle mitä lupia tulee hakea, milloin luvat on haettava ja keneltä luvat haetaan. Oppaassa on tarkoin kiinnitetty huomiota Turun alueen omiin kuntakohtaisiin ohjeistuksiin siitä, miten yleisötilaisuuden järjestäjän tulee eri lupaprosessien yhteydessä menetellä. Oppaan tarkoituksena on myös helpottaa järjestäjien ja viranomaisten sekä asiantuntijoiden yhteistyötä. Oppaan loppuun on koottu tärkeät yhteystiedot, jotta lupatahoa olisi mahdollisimman vaivatonta lähestyä. Turun seudun lupa-asiaviranomaisille ja asiantuntijoille tehdyn haastattelun avulla kartoitettiin sudenkuoppia, joihin järjestäjä saattaa törmätä tilaisuuden eri vaiheissa. Haastatellut toivoivat tilaisuuden järjestäjiltä hyvää tiedonhankintaa ennen tilaisuutta, yhteydenpitoa lupatahoon etenkin epäselvissä tilanteissa ja lupaprosessien vireille laittoa aikataulussa. Turun seudun viranomaisten vihjeet tapahtumanjärjestäjille löytyvät kursivoituina lupakappaleiden lopusta.21 2 TÄRKEITÄ KÄSITTEITÄ TAPAHTUMAN JÄRJESTÄJÄLLE Yleisötilaisuuden järjestäjä tekee yhteistyötä monien eri viranomaisten kanssa yleisötilaisuuden eri vaiheissa ja eteen tulee esimerkiksi lakiteksteistä otettuja vieraita käsitteitä ja termejä. Alla on avattuna muutama tärkeä käsite. Yleisötilaisuus Avoimet huvitilaisuudet, kilpailut, näytökset ja muut niihin rinnastettavat tilaisuudet, joita ei pidetä yleisinä kokouksina. Mm. erilaiset urheilutilaisuudet, juhlat ja tanssit sekä taiteen esittämiseen liittyvät näytökset. Myös messut ja mainostapahtumat, esittelyt, erilaiset kilpailut ja joukkueottelut Suuri yleisötilaisuus Oletetulta osallistumismäärältään yli 500 hengen tilaisuudet Tilaisuuden kestolla ei ole rajoitetta vaan se voi esimerkiksi olla ainoastaan päivän kestävä tilaisuus Yleinen kokous Kaikille avoin tilaisuus esim. mielenosoitus tai jokin muu tilaisuus, jonka järjestämiseen on käytetty kokoontumisvapautta (ei yksittäisten henkilöiden mielipiteiden ilmaisemiseen) Lupapäätös Poliisin tekemä päätös luvasta järjestää yleisötilaisuus Poliisi antaa luvan yleisötilaisuuden järjestämisestä tietyin ehdoin järjestäjän jättämän tapahtumailmoituksen ja tarvittavien lisäselvitysten perusteella Pelastussuunnitelma Järjestäjä tekee pelastussuunnitelman, jonka pelastusviranomainen hyväksyy. Mm. ennakoitavat vaaratilanteet, niiden vaikutukset ja toimenpiteet vaaratilanteiden ehkäisemiseksi Myös henkilöiden, omaisuuden ja ympäristön suojaaminen vaaratilanteissa ja omatoimisiin pelastustoimenpiteisiin varautuminen Turvallisuussuunnitelma Järjestäjä laatii turvallisuussuunnitelman, joka esitetään kihlakunnan poliisille. Usein pelastussuunnitelma on turvallisuussuunnitelman liitteenä Määriteltynä kaikki turvallisuutta koskevat asiat Pelastussuunnitelmaa laajempi kokonaisuus. Mm. järjestyksenvalvonnan järjestäminen, rikosten torjunta ja muut toiminnan riskitekijät ja niihin varautuminen Talukko 1. Tärkeät käsitteet.22 3 LUVAT JA ILMOITUKSET Tarvitaanko lupa vai riittääkö ilmoitus? Yleisötilaisuuden järjestämiseen tulee varata aikaa. Järjestäjän on hyvä tietää hyvissä ajoin tilaisuuden luonteesta, tarvittavista luvista, sopimuksista ja ilmoituksista viranomaisille. Suomessa lainsäädäntö on kaikilla paikkakunnilla sama, mutta ilmoitusmenettelyiden ohjeistus voi vaihdella paikkakunnan mukaan. Tilaisuus voi olla maksullinen tai maksuton, mutta kumpikaan edellä olevista ei poista järjestäjän velvoitteita. Viranomaismenettelyt ovat samat, oli kyseessä ilmaistapahtuma tai maksullinen tilaisuus. Luvista ja ilmoituksista perittävät hinnat voivat vaihdella paikkakunnittain, ja luvista peritään vahvistetun taksan mukaiset maksut. 3.1 Yleistä yleisötilaisuuksien lupakäytännöistä Jo tapahtuman suunnitteluvaiheessa yleisötilaisuuden järjestäjän on hyvä olla yhteydessä poliisi-, pelastus-, terveys-, ympäristö-, ja rakennusviranomaisiin. He osaavat neuvoa ja ohjata oikeaan paikkaan lupa-asioissa ja kertoa kuinka kauan lupa-asioiden käsittelyt kestävät. Esimerkiksi viranomaislupien valmistelu ja lupienkäsittely voivat viedä useamman kuukauden ja suurtapahtumien valmistelut aloitetaan jo pari vuotta ennen tilaisuutta. Miten lähestyä viranomaista Miten viranomaista voi lähestyä? Viranomaista tai luvanmyöntäjää lähestyessä voidaan johtoajatuksena pitää seuraavaa: Lupia hakiessa on hyvä tehdä mahdollisimman tarkka ja yksityiskohtainen toteutussuunnitelma kirjallisena tulevasta tapahtumasta. Toteutussuunnitelmasta viranomainen saa selkeän kuvan tapahtumasta, ja näin hän pystyy antamaan päätöksensä tapahtuman järjestämisestä nopeasti ilman lisäselvityksiä. Luvan saaminen voi kestää ja hankaloitua, jos suunnitelma on vajaa ja puuttuvat selvitykset odottavat käsittelyä. Kun tapahtuman selostus on yksityiskohtainen ja liitteenä on23 tapahtuman pohjapiirustus, antaa järjestäjä itsestään luotettavan kuvan niin luvan hakijana kuin yleisötilaisuuden organisoijana. Lupahakemuksessa huomioitavia asioita Yleisesti lupahakemuksia varten on hyvä huomioida kuka toimii tapahtuman järjestäjänä, mikä on tapahtuman tarkoitus ja ohjelma, missä tapahtuma järjestetään, milloin tapahtuma alkaa ja päättyy sekä mikä on tapahtuman oletettu yleisömäärä. Lisäksi lupahakemuksia varten tulevaan tapahtuma-alueen karttaan on hyvä merkitä seuraavat asiat: Missä on yleisöalue (jos yleisöalue on aidattu) Missä ovat anniskelualueet (jos anniskelualueet ovat rajatut) Missä kaikki tapahtumapisteet sijaitsevat ja mitkä ovat tapahtumapisteiden nimet Missä myyntipaikat sijaitsevat Missä kulkevat yleisön kulkureitit tapahtuma-alueelle ja tapahtumaalueelta ulos sekä huoltoreittien sijainnit Minne sijoitetaan kaikki rakenteet sekä paikalle rakennetut että paikalle tuotavat (esim. katsomot, teltat, portit, erilaiset kulkuesteet ja liikuteltavat vessat) Millainen on liikennesuunnittelu (esim. pysäköinti ja poikkeavat liikennejärjestelyt) Missä sijaitsevat mahdolliset kiinteät rakenteet (esim. rakennukset, puut ja sähkökeskukset) Miten sijoitetaan ja suunnataan esiintymislavat ja äänentoistolaitteet Yleisötilaisuuden järjestäjä siis laatii lupa-anomuksia tai lupailmoituksia viranomaisia varten yleisötilaisuuden järjestämisestä. Lupa-anomusten lisäksi24 järjestäjän tulee tehdä erilaisia sopimuksia esimerkiksi vakuutuksista ja oikeudesta maan käyttöön. Viranomainen määrittelee aina lupien määrän ja selvitysten laajuuden. Tilaisuuden laatu ja laajuus taas vaikuttavat viranomaisen tekemiin päätöksiin. Toimintaa säätelevät ehdot löytyvät kirjallisesta päätösasiakirjasta, jonka viranomainen antaa aina luvista ja ilmoituksista. Eri kunnissa käytännöt voivat vaihdella, ja joissakin kunnissa viranomaiset ovat tehneet yhteiset omaan käyttöönsä soveltuvat ohjeet. 3.2 Maanomistajan lupa Maanomistajan luvasta puhuttaessa voidaan käyttää myös ilmausta Tilaisuuden järjestämispaikan omistajan tai haltijan suostumus. Tilaisuuden järjestäjän tulee hankkia järjestämispaikkaan oikeuttava maanomistajan lupa. Järjestämispaikka voi olla kunnan, kuntayhteisön tai yksityisen henkilön omistuksessa. Turussa kaikkiin ulkoilmatapahtumiin tarvitaan aina maanomistajan lupa. Mistä lupa haetaan Turussa lupaa haetaan Turun kiinteistöliikelaitokselta, jos tilaisuus järjestetään Turun kaupungin omistamalla yleisellä alueella kuten puistossa, kadulla tai torialueella. Jos kyseessä on liikuntapaikka, esimerkiksi urheilukenttä tai uimaranta, luvan myöntää Liikuntapalvelukeskus. Yksityisten alueiden kuten ostoskeskusten kohdalla, luvan myöntää kyseisen alueen omistaja tai haltija. Miten lupa haetaan Lupaa haetaan kirjallisesti. Ennen hakemuksen tekemistä on hyvä olla yhteydessä maanomistajaan ja tiedustella onko tapahtumapaikka vapaana. Hakemus on vapaamuotoinen, ja hakemuksen voi tehdä myös sähköpostitse. Hakemuksen lisäksi täytetään tapahtumailmoituslomake, joka on sivulla turku.fi/kiinteistoliikelaitos. Sekä hakemus että tapahtumailmoituslomake palautetaan sähköpostiosoitteeseen tai postitse osoitteeseen Turun Kiinteistöliikelaitos PLL 355, Turku. Hakemuksen sisällössä tulee olla ilmoitettuna järjestäjän nimi, yhteystiedot, tapahtumapaikka ja ajankohta. Hakemuksessa tulee olla myös lyhyt kuvaus tapahtumasta, kuten25 suljetaanko katuja yleiseltä liikenteeltä, onko tilaisuus maksullinen ja onko tilaisuudessa anniskelua. Lupapäätös Lyhytaikaisten tilaisuuksien luvat annetaan päätöspöytäkirjalla. Kun kyseessä on pidempiaikainen tapahtuma tai suuri yleisötilaisuus kuten Ruisrock, DBTL tai Silakkamarkkinat tekee päätöksen Kiinteistöliikelaitoksen johtokunta. Luvasta ei peritä maksua, mutta anniskelualue maksaa 700 euroa ja markkina-alueesta peritään 500 euroa. Hintoihin lisätään arvonlisävero. Tapahtuma-alue Yleisötilaisuuden järjestäjän tulee huolehtia jätehuollosta tapahtuman aikana ja alue tulee siivota tapahtuman jälkeen. Jos tapahtuma kestää useamman päivän ajan, tulee alue puhdistaa päivittäin. Istutuksille tai muille vastaaville mahdollisesti aiheutetut vahingot tulee korvata. Huomioithan erityisesti seuraavat asiat: Ole ajoissa liikkeellä On hyvä olla yhteydessä lupatahoon jo tapahtuman suunnitteluvaiheessa, kun tapahtumapaikka on tiedossa Ole etukäteen yhteydessä lupatahoon ja varmista, että tapahtumapaikka ja ajankohta ovat vapaina Ota huomioon, että maanomistajan luvan tulee olla kunnossa ennen poliisille jätettävää ilmoitusta On hyvä muistaa, että myös yksityisellä maalla tarvitaan maanomistajan lupa Kiinteistöliikelaitoksen ja Liikuntapalvelukeskuksen omat lupahakemuspohjat löytyvät verkosta Yksityisten maanomistajien kohdalla hakemus on vapaamuotoinen26 Ota huomioon myös: Mahdollinen katujen sulkeminen yleiseltä liikenteeltä Muut tilapäiset liikennejärjestelyt esim. linja-autojen kulkuväylien muuttaminen ja joukkoliikennetoimiston tiedottaminen muutoksista Liikennemerkkijärjestelyjen huomioiminen Huomioi viheralueidenvalvojan kanssa suoritettava alku- ja loppukatselmus, jos tapahtuma sijoittuu puistoalueelle Miten tapahtuma-alueen mahdolliset istutukset ja muut hoidetut alueet suojataan Järjestäjä vastaa nurmikon saattamisesta alkuperäiseen kuntoon omalla kustannuksella, (esim. uuden nurmikon kylväminen) jos tapahtumaalueen nurmikko tallaantuu Huolehdi alueen kunnossapidosta ja siisteydestä 3.3 Ilmoitus yleisötilaisuuden järjestämisestä poliisille Kokoontumislaissa on määritelty, että yleisötilaisuuden järjestäminen on joko luvanvaraista tai tilaisuuden voi järjestää ilman poliisille tehtävää ilmoitusta. Hyvissä ajoissa, jo tilaisuuden suunnitteluvaiheessa on hyvä ottaa yhteyttä järjestämispaikkakunnan poliisiin ja kysyä suunnitteilla olevan yleisötilaisuuden luonnetta ja ilmoituksen tarvetta. Jos ilmoitusta edellytetään, on sitä varten olemassa oma lomake, jonka voi hakea poliisilaitokselta tai tulostaa verkosta. Lomake löytyy oppaan lopussa olevista liitteistä. Milloin ilmoitusta ei tarvita Poikkeuksen muodostavat yleisötilaisuudet, joista ei viranomaiselle tarvise ilmoittaa. Yleisötilaisuus ei tällöin saa aiheuttaa merkittäviä toimia järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitämiseksi tai ympäristölle ja sivullisille aiheutuvan haitan27 estämiseksi tai erityisiä liikennejärjestelyitä. Muita ehtoja ovat vähäinen osanottajamäärä, tilaisuuden luonne ja järjestämispaikka. Ilmoituksen tekeminen Laki määrittää, että ilmoitus yleisötilaisuuden järjestämisestä on tehtävä vähintään viisi vuorokautta ennen tilaisuuden alkamista. Suurten yleisötilaisuuksien kohdalla ensimmäinen kontakti viranomaiseen on hyvä ottaa vähintään puoli vuotta ennen tilaisuutta. Lomake tulee palauttaa järjestämispaikkakunnan poliisille. Tapahtuma voi sijoittua myös useamman poliisilaitoksen alueelle. Ilmoitus tehdään sille poliisilaitokselle, jonka toimialueelle tilaisuus on enimmäkseen sijoittunut. Lomake yleisötilaisuuden järjestämisestä tulee olla täytettynä, kun yleisötilaisuudesta ilmoitetaan poliisille. Lomake on saatavissa seuraavasta linkistä: E7F92?opendocument Ilmoituksen käsittelee ja tilaisuuteen liittyvät mahdolliset viranomaisten ohjeet ja määräykset antaa järjestämispaikan poliisiviranomainen omien kriteeriensä ja muiden mukana olevien viranomaisten antamien lausuntojen perusteella. Poliisi voi pyytää lausuntoja myös muilta viranomaisilta, jotka valvovat tapahtumaa. Poliisin saatua hyväksynnät muilta viranomaisilta eri osa-alueiden suunnitelmille ja poliisin omien vaatimusten täytyttyä, saa tilaisuuden järjestäjä poliisilta kirjallisen päätöksen. Päätökseen on kirjattu tapahtumaa koskevat ohjeet ja määräykset, eli kyseisen tapahtuman lupaehdot. Myös muiden viranomaisten kanssa kannattaa olla tekemisessä aikaisessa vaiheessa, jotta varsinainen viranomaismenettely sujuisi vaivattomasti ilman viime hetken lisäselvitysvaatimuksia. Kun kaikki vaadittavat selvitykset ja luvat ovat kunnossa (ajoissa tehtynä ja hankittuna), hoituu varsinainen hallintomenettely poliisin kanssa nopeasti.28 Alla on esimerkkejä tilaisuuksista, joihin vaaditaan poliisiviranomaisen ilmoitusmenettely lisäselvityksineen: Tapahtuma järjestetään pienellä alueella, odotettu kävijämäärä yli 500 henkeä (esim. markkinat tai muu tapahtuma piha-alueella) Kävijämäärä pienempi kuin 500 henkeä, ja järjestetään poikkeavissa olosuhteissa, kuten erikoisessa tilassa tai haasteellisissa luonnonolosuhteissa Yleisötilaisuus, jonne on sijoitettu anniskelualue Yleisötilaisuus, joka on rockfestivaali tai nuorisotapahtuma tai ilmaistilaisuus, jonka yleisömäärää on vaikeaa arvioida Kansainvälinen kilpailu, esimerkiksi jalkapallo-ottelu (ei koske sarjapelejä) Suljettu tilaisuus, joka ei ole yksityinen tai kävijämäärältään vähäinen Tapahtuma, johon liitetään suurienergisen vammautumisen riski, esimerkiksi autokilpailu, venekilpailu tai ilmailunäytös. (Ilmailunäytöksen järjestäjän tulee huomioida vaadittava ilmailuviranomaisen hyväksymä suunnitelma) Järjestyksenvalvojat tilaisuuteen Tilaisuuden järjestyksenvalvojien määrä tulee myös olla selvillä, kun ilmoituslomaketta täytetään. Yleisötilaisuuden järjestäjän tehtäviin kuuluu järjestyksenvalvojien hankkiminen tilaisuuteen. Järjestyksenvalvojien tulee olla poliisin hyväksymiä ja heillä tulee olla voimassaoleva järjestyksenvalvontakortti. Poliisin tehtäviin kuuluu tarkistaa järjestyksenvalvojien kelpoisuus. Järjestyksenvalvoja taas antaa suostumuksensa tehtävään asettamisesta toiminnanharjoittajalle.29 3.4 Liikenteenohjaussuunnitelman toimittaminen Jos tilaisuus edellyttää liikennejärjestelyjä tulee tilaisuuden järjestäjän toimittaa liikenteenohjaussuunnitelma poliisiviranomaiselle. Liikennesuunnitelmassa tulee huomioida muun muassa seuraavat tekijät: alueen liikennejärjestelyt onko tarvetta sulkea katuja ja alueita liikenteeltä sekä tätä varten tarvittava maanomistajan lupa ja poliisin päätös katujen sulkemisesta liikenteenohjaus ja liikenteenohjaajat pysäköintijärjestelyt Suunnitelmaan tulee sisällyttää alueella asuvien asukkaiden oikeudet esteettömään kulkuun ja huoltoajoon. Jos reittimuutoksia on tiedossa, niistä tulee tiedottaa hyvissä ajoin. Yhteystiedot löytyvät oppaan kappaleesta 6 Yhteystiedot. Huomioithan erityisesti seuraavat asiat: Tutustu Kokoontumislakiin ja Pelastuslakiin ennen tilaisuutta Huomioi aina lain vaatimien kohtien täyttyminen tilaisuuden järjestämisessä Ole ajoissa liikkeellä Muista varhainen kontakti viranomaisiin Poliisilaitos antaa ohjausta ja neuvontaa Järjestä tilaisuus tinkimättä (älä koita saada tilaisuutta kokoon minimiajassa ja minimikustannuksin) Muista yksityisten turvallisuuspalveluyritysten ammattitaito, erityisesti jos kyseessä on vähänkin suurempi tilaisuus (yhteistyö30 turvallisuuspalveluyrityksen kanssa vähentää riskejä ja törmäyskursseille joutumisia) Huomioi myös kokonaisvaltaiset turvallisuusratkaisut tapahtumaan turvallisuuspalveluyritykseltä (esim. pelastussuunnitelman laatiminen, turvallisuuspäällikön saaminen, järjestyksenvalvojien toimittaminen tilaisuuteen) Älä aliarvioi pelastussuunnitelman merkitystä (pelastussuunnitelma pitää sisällään myös mahdolliset sairaskohtaukset, yllättävät tilanteet, luonnonilmiöt ym.) Huomioi järjestyksenvalvojien merkitys tapahtumassa (vain järjestyksenvalvojalla on toimivaltuudet toimia ennalta arvaamattomissa tilanteissa) Muista järjestäjän vastuu myös tapahtuman välittömälle ulkopuoliselle alueelle (huomioi ihmisvirrat tapahtuma-alueelle, lipunmyynnistä aiheutuvat jonot ym.) 3.5 Pelastussuunnitelma Yleisötilaisuuden järjestäjän on laadittava Pelastuslain (379/ ) mukaan pelastussuunnitelma tapahtumasta. Pelastussuunnitelma on pakollinen, jos henkilö-, paloturvallisuudelle tai ympäristölle aiheutuvan vaaran tai onnettomuuksien seurausten oletetaan olevan vakavat tai esimerkiksi tapahtumaan oletetaan osallistuvan suuri määrä yleisöä. Hyvin laadittu pelastussuunnitelma toimii tapahtuman turvallisuussuunnisttelun peruspilarina. Pelastussuunnitelman tarkoituksena on selittää selkeästi tapahtuman perustiedot, tapahtuman riskitekijät ja riskien hallitsemiseen käytettävät keinot. Asetus pelastustoimesta (407/2011 3) tarkentaa pelastuslain kohtaa pelastussuunnitelmasta. Asetuksen mukaan pelastussuunnitelma tulee laatia, jos:31 1. tapahtuman yleisömäärä on vähintään 200 henkeä 2. tapahtumassa käytetään avotulta, ilotulitteita, muita pyroteknisiä tuotteita tai erikoistehosteita 3. tapahtuman poistumisjärjestelyt eivät ole tavanomaiset 4. tapahtuman luonteesta aiheutuu vaaraa ihmisille Alla ovat pelastuslaitoksen omat lisäykset: Myös tapahtumat, joissa yleisönä on jokin erityisryhmä, kuten lapset, ikäihmiset ja liikuntarajoitteiset Jos tapahtuma järjestetään sellaisessa sisätilassa, jota ei ole suunniteltu yleisötapahtumia varten ja arvioitu kävijämäärä on yli 100 Jos kyseessä on tilapäismajoitus tai koulumajoitus Myös pelastusviranomaisen määräyksen mukaan Pelastussuunnitelmassa tulee olla kuvaus toiminnasta, turvallisuusorganisaatio, riskien arviointi, riskitilanteisiin varautuminen, toimintaohjeet onnettomuus- ja vaaratilanteissa, tapahtuma-alueen kartta, liikennesuunnitelma ja tarvittavat liitteet. Pelastussuunnitelmasta ja sen aihealueista on lueteltuna tarkemmin Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen sivuilla linkissä Pelastussuunnitelman sisältö. FI&contentlan=1 Näytä lisää
Keski-Uudenmaan pelastuslaitos SUURTEN YLEISÖTILAISUUKSIEN TURVALLISUUSOPAS Jari Vuoripuro 2 Arvoisa lukija Opasta kehitetään ja päivitetään jatkuvasti. Palautetta ja mahdollisia muutosehdotuksia voit Lisätiedot Satu Leskinen TAPAHTUMAJÄRJESTÄJÄN OPAS
Satu Leskinen TAPAHTUMAJÄRJESTÄJÄN OPAS Opinnäytetyö Kajaanin ammattikorkeakoulu Matkailu-, ravitsemis- ja talousala Matkailun koulutusohjelma Syksy 2011 OPINNÄYTETYÖ TIIVISTELMÄ Koulutusala Matkailu-, Lisätiedot Tapahtumajärjestäjän C. 57
Tapahtumajärjestäjän opas C. 57 Tapahtumajärjestäjän opas Julkaisija: Etelä-Pohjanmaan liitto Julkaisu: C:57 ISBN 978-951-766-118-8 ISSN 1237-9948 Taitto: Mainostoimisto Jukka Kaminen Emme vastaa oppaan Lisätiedot C.57. Tapahtumajärjestäjän
C.57 Tapahtumajärjestäjän opas 2 Tapahtumajärjestäjän opas Julkaisija: Etelä-Pohjanmaan liitto Kannen kuva: Aukusti-tapahtuman pystyttämistä Jalasjärvellä, Mikko Jokipii Julkaisu: C:57 ISBN 978-951-766-118-8 Lisätiedot Heidi Säteri. Tapahtuman järjestäminen. Case: Pirttisen konepäivät
Heidi Säteri Tapahtuman järjestäminen Case: Pirttisen konepäivät Opinnäytetyö Kevät 2010 Liiketalouden, yrittäjyyden ja ravitsemisalan yksikkö Pienen ja keskisuuren yritystoiminnan liikkeenjohdon koulutusohjelma Lisätiedot C.57. Tapahtumajärjestäjän. Kulttuurin kehittämiskeskus Etelä-Pohjanmaan liitto
C.57 Tapahtumajärjestäjän opas Kulttuurin kehittämiskeskus Etelä-Pohjanmaan liitto 2 Tapahtumajärjestäjän opas Julkaisija: Etelä-Pohjanmaan liitto Kannen kuva: Aukusti-tapahtuman pystyttämistä Jalasjärvellä, Lisätiedot OPAS URHEILUTAPAHTUMAN JÄRJESTÄMISEEN CASE KOKKOLAN TIIKERIT
Marko Hiitola OPAS URHEILUTAPAHTUMAN JÄRJESTÄMISEEN CASE KOKKOLAN TIIKERIT Opinnäytetyö KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Liiketalouden koulutusohjelma Toukokuu 2008 OPINNÄYTETYÖN SUOMENKIELINEN TIIVISTELMÄ Lisätiedot TAPAHTUMAJÄRJESTÄJÄN OPAS
TAPAHTUMAJÄRJESTÄJÄN OPAS Mitä ja miksi? Kädessäsi on Tapahtumajärjestäjän opas eli tietopaketti siitä, miten järjestät onnistuneen tapahtuman Tampereella. Opas auttaa sinua tapahtuman järjestämisessä Lisätiedot OPINNÄYTETYÖ. Opas tapahtuman markkinointiin ja viestintään Tampereella
OPINNÄYTETYÖ Opas tapahtuman markkinointiin ja viestintään Tampereella Henrietta Tapio Kulttuurituotannon ko. (240 op) Arvioitavaksi jättämisaika 05 / 2013 www.humak.fi HUMANISTINEN AMMATTIKORKEAKOULU Lisätiedot Ohje vastuullisen yleisötilaisuuden järjestämiseksi Porissa 10.4.2013
Ohje vastuullisen yleisötilaisuuden järjestämiseksi Porissa 10.4.2013 1 Kuvailulehti Tekijät Petri Ekberg, Satu Irjala, Jari Lampinen, Ari Nikki, Pasi Vainio (siht.) ja Hans Vuoti Tiivistelmä Päivämäärä Lisätiedot Johanna Koskinen. Rockfestivaalialuerakentamisen. johtaminen ja organisointi. Rakennustyöntekijän näkökulma
Johanna Koskinen Rockfestivaalialuerakentamisen johtaminen ja organisointi Rakennustyöntekijän näkökulma Opinnäytetyö Kevät 2014 Liiketoiminnan ja kulttuurin yksikkö Kulttuurituotannon koulutusohjelma Lisätiedot ONNISTUNEEN TAPAHTUMAN TOTEUTUS JA MARKKINOINTI Case: KyläKelpaa! Maaseutuasumisen valtakunnalliset messut Kannuksessa 2011
Riitta Hanni & Tuula Tuikka ONNISTUNEEN TAPAHTUMAN TOTEUTUS JA MARKKINOINTI Case: KyläKelpaa! Maaseutuasumisen valtakunnalliset messut Kannuksessa 2011 Opinnäytetyö KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Lisätiedot SM GOSPELKILPAILU JÄRJESTÄJÄN NÄKÖKULMASTA
SM GOSPELKILPAILU JÄRJESTÄJÄN NÄKÖKULMASTA Miia Rautkoski Pro gradu tutkielma Jyväskylän yliopisto Musiikinlaitos Musiikkikasvatus Kevät 2012 2 JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO Tekijä Author Miia Rautkoski Työn nimi Lisätiedot PÄÄTÖKSENTEON HAASTEET PELASTUSLAITOSTEN ONNETTOMUUKSIEN EHKÄISYN OSASTOILLA
Lappeenrannan teknillinen yliopisto LUT Kauppatieteet ja tuotantotalous Tuotantotalouden koulutusohjelma Diplomityö Mikko Luukkonen PÄÄTÖKSENTEON HAASTEET PELASTUSLAITOSTEN ONNETTOMUUKSIEN EHKÄISYN OSASTOILLA Lisätiedot HYVÄNTEKEVÄISYYSTAPAHTUMAN SUUNNITELMA KOKO KANSAN HYVÄNTEKEVÄISYYSJUOKSU
HYVÄNTEKEVÄISYYSTAPAHTUMAN SUUNNITELMA KOKO KANSAN HYVÄNTEKEVÄISYYSJUOKSU Paula Paakkari Opinnäytetyö Hotelli- ja ravintola-alan koulutusohjelma AMK 2014 LAPIN AMMATTIKORKEAKOULU MATKAILU-, RAVITSEMIS- Lisätiedot LIIKUNTAPAIKKOJEN TURVALLISUUSSUUNNITELMAOPAS
LIIKUNTAPAIKKOJEN TURVALLISUUSSUUNNITELMAOPAS 2012 Toni Hyytinen 2012 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 5 1.1 Turvallisuussuunnittelu ja oppaan tarkoitus... 5 1.2 Liikuntapaikkojen turvallisuussuunnittelun Lisätiedot PEREHDYTYSKANSION TUOTTAMINEN PERHEKESKUS VILLA FAMILIARIKSEN PÄIVÄKOTIIN
PEREHDYTYSKANSION TUOTTAMINEN PERHEKESKUS VILLA FAMILIARIKSEN PÄIVÄKOTIIN Arttu Liikala Opinnäytetyö, syksy 2002 Diakonia-ammattikorkeakoulu, Helsingin yksikkö Diakoninen sosiaali-, terveys- ja kasvatusalan Lisätiedot Perustietoa NouHätä!-kampanjasta
Perustietoa NouHätä!-kampanjasta NouHätä!-ohjausryhmä 1 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO...5 Taustatietoa NouHätä!-kampanjasta... 5 NouHätä!-käsikirjan yleisesittely... 6 2 NOUHÄTÄ!-KAMPANJA...7 2.1 Kampanjan tarkoitus, Lisätiedot Ihmiset koolle -opas. Alkuperäinen teksti Tuula Puranen, muokannut Tanja Laatikainen
Ihmiset koolle -opas Alkuperäinen teksti Tuula Puranen, muokannut Tanja Laatikainen 1 Sisällys 1. Aluksi... 3 2. Alussa on idea tapahtumasta... 3 3. Ideasta tapahtuman suunnitteluun... 5 4. Tapahtuman Lisätiedot TUUMASTA TOIMEEN. opas tapahtumien järjestäjille
TUUMASTA TOIMEEN opas tapahtumien järjestäjille Tuumasta toimeen opas tapahtumien järjestäjille Johdanto Lahdessa järjestetään paljon tapahtumia. Kesäisin on usein suuria tapahtumia, esimerkiksi markkinoita, Lisätiedot TAMPEREEN KUKKAISVIIKOT 2010. Kävijätutkimus 27. Kukkaisviikoista
TAMPEREEN KUKKAISVIIKOT 2010 Kävijätutkimus 27. Kukkaisviikoista Suvi Heikkilä Opinnäytetyö Joulukuu 2010 Liiketalouden koulutusohjelma Kulttuuri- ja kongressipalvelut suuntautumisvaihtoehto Tampereen Lisätiedot Emmi Vasikkaniemi. Seinäjoen imago kokous- ja tapahtumakaupunkina
Emmi Vasikkaniemi Seinäjoen imago kokous- ja tapahtumakaupunkina Opinnäytetyö Kevät 2014 SeAMK Liiketoiminta ja kulttuuri Liiketalouden koulutusohjelma 2 SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU Opinnäytetyön tiivistelmä Lisätiedot Hyvinkään Setlementtiyhdistyksen tapahtumien suunnittelu ja toteutus
Hyvinkään Setlementtiyhdistyksen tapahtumien suunnittelu ja toteutus Elsilä, Jere Harjuoja, Selina Mattila, Karin Pelkonen, Sanna 2015 Hyvinkää Laurea-ammattikorkeakoulu Hyvinkää Hyvinkään Setlementtiyhdistyksen Lisätiedot Perehdytysprosessi ja perehdytysopas, case FOREX Bank. Jesperi Kuitunen
Perehdytysprosessi ja perehdytysopas, case FOREX Bank Jesperi Kuitunen Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2014 Tiivistelmä Liiketalouden koulutusohjelma 1.5.2014 Tekijä tai tekijät Jesperi Kuitunen Lisätiedot LIIKUNTAPAIKKOJEN TURVALLISUUSSUUNNITELMAOPAS
LIIKUNTAPAIKKOJEN TURVALLISUUSSUUNNITELMAOPAS Toni Hyytinen 2009 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 5 1.1 Turvallisuussuunnittelu ja oppaan tarkoitus... 5 1.2 Liikuntapaikkojen turvallisuussuunnittelun haasteet Lisätiedot YLEISÖLLE AVOIMIEN SEMINAARIEN VIESTINTÄSUUNNITELMA
Opinnäytetyö (AMK) Viestintä Mediatuotanto 2011 Laura Lennala YLEISÖLLE AVOIMIEN SEMINAARIEN VIESTINTÄSUUNNITELMA case MIMO Moving In, Moving On! Application of Art Based Methods to Social and Youth Work Lisätiedot PROJEKTIHALLINTA ORGANISAATION PROJEKTITYÖN JA STRATEGISEN PROJEKTISALKUN LAATUTEKIJÄNÄ Case: Otavan Opiston liikelaitos
Outi Pulkka PROJEKTIHALLINTA ORGANISAATION PROJEKTITYÖN JA STRATEGISEN PROJEKTISALKUN LAATUTEKIJÄNÄ Case: Otavan Opiston liikelaitos Opinnäytetyö Yrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen Joulukuu 2014 KUVAILULEHTI Lisätiedot Asiakastyytyväisyyskyselyn jatkokehitys ja implementointi. Johanna Lehtinen
Asiakastyytyväisyyskyselyn jatkokehitys ja implementointi Johanna Lehtinen Opinnäytetyö Matkailun koulutusohjelma 22.12.2011 Tiivistelmä Koulutusohjelma Tekijä tai tekijät Johanna Lehtinen Raportin nimi Lisätiedot Moniäänirock musafestari 2013 - Ohjeita seuraaville musiikkitapahtuman järjestäjille
Moniäänirock musafestari 2013 - Ohjeita seuraaville musiikkitapahtuman järjestäjille Anna Railio Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2013 Tiivistelmä Liiketalous 12.12.2013 Tekijä tai tekijät Anna Lisätiedot Käyttäjien kokemuksia e-blogi-työvälineestä lastensuojelussa
Käyttäjien kokemuksia e-blogi-työvälineestä lastensuojelussa Koljonen, Emilia Kujansivu, Susanna 2011 Otaniemi Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea Otaniemi Käyttäjien kokemuksia e-blogi työvälineestä lastensuojelussa Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute