Source: https://www.anwalt.de/rechtstipps/bewertung?utm_source=ingenious&utm_medium=affiliate
Timestamp: 2020-08-04 14:42:25
Document Index: 101639122

Matched Legal Cases: ['EuG', 'EuG', 'EuG', 'BGH', '§ 184', '§ 184']

Online-Bewertung jetzt löschen | anwalt.de
Bewertung: Der richtige Umgang mit Online-Bewertungen
Bewertungen sind ein fester Bestandteil von Portalen wie Amazon, eBay und Co. Auch branchenspezifische Bewertungsportale häufen sich – und damit die Zahl der negativen Bewertungen. Kann gegen solche Bewertungen vorgegangen werden und wenn ja, wie?
Bewertungen sollen unabhängig und transparent zur Kaufentscheidung beitragen.
Beleidigungen, Schmähkritik und sonstige Verstöße gegen das Persönlichkeitsrecht sind unzulässig.
Ein Anwalt kann klären, ob eine Bewertung rechtswidrig ist.
Negative Bewertungen können Sie selbst mit einem Kommentar entkräften.
Bitten Sie das Bewertungsportal zunächst eigenständig um die Löschung der Bewertung.
 Wenn das Bewertungsportal Ihre Anfrage ablehnt oder nicht reagiert, lassen Sie die Bewertung von einem Anwalt prüfen.
Er kann Ihren Anspruch auf Löschung in Form einer außergerichtlichen Abmahnung geltend machen.
Welche Bewertungen geschützt sind, hängt von den Interessen ab, die im jeweiligen Einzelfall stärker wiegen. Infrage kommen:
Recht auf Schutz der Persönlichkeit sowie Achtung des Privatlebens des von der Äußerung Betroffenen
Recht auf Meinungs- und Medienfreiheit des Nutzers und Betreibers
Unsachliche Schmähkritik: Steht nicht mehr die Auseinandersetzung um die Sache an sich im Vordergrund, sondern die Beleidigung einer Person mit Schimpfwörtern, handelt es sich um eine unsachliche Schmähkritik.
Angriff auf die Menschenwürde: Wer nicht länger eine Dienstleistung oder ein Produkt bewertet, sondern die Person(en) dahinter etwa aufgrund ihres Geschlechts oder Alters diskriminiert, greift damit deren Menschenwürde an.
Generell zulässige Äußerungen hingegen sind alle sonstigen Äußerungen. Sie können nur dann angegriffen werden, wenn sie sich schwerwiegend auf das Persönlichkeitsrecht des Betroffenen auswirken, z. B. durch Stigmatisierung oder eine unverhältnismäßige Prangerwirkung, und nicht mehr der Verbreitung der Wahrheit dienen.
Die bekanntesten Bewertungsportale im Internet:
golocal, yelp Allgemeines Bewertungsportal
Google My Business, kununu Arbeitgeber
DocInsider, jameda, sanego Gesundheit
HolidayCheck, TripAdvisor Hotels und Reiseziele
Ihre Rechte bei unzulässigen Bewertungen
Stellt sich heraus, dass eine Bewertung tatsächlich unzulässig ist, können gegen den Portalbetreiber oder den Bewertenden unterschiedliche Ansprüche geltend gemacht werden:
Gegendarstellung: Der Bewertete kann eine Gegendarstellung abgeben, d. h. er schildert seine Sicht als Betroffener und widerlegt damit die unwahre Tatsachenbehauptung. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Unwahrheit der Tatsachenbehauptung bewiesen ist.
Unterlassung und Beseitigung: Betroffenen steht auch ein zivilrechtlicher Unterlassungsanspruch zu. Sie können den Bewerter dazu auffordern, Verletzungen des Persönlichkeitsrechts in Bewertungen zukünftig zu unterlassen. Eine Löschung der Bewertung kann ebenfalls gefordert werden. Die Aufforderung zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassung erfolgt in der Regel auf durch eine Abmahnung.
Schadenersatz: Ein Anspruch auf Schadenersatz kommt dann in Betracht, wenn das Persönlichkeitsrecht so schwerwiegend verletzt wird, dass die Bewertung den geschäftlichen Ruf des Bewerteten schädigt.
Quelle: HolidayCheck-Studie "Psychologie des Bewertens", August 2016
Prüfung: Im ersten Schritt muss individuell überprüft werden, ob die Bewertung zulässig oder unzulässig ist.
Vorgehen gegen den Verfasser: Lässt sich nachvollziehen und beweisen, wer für eine negative Bewertung verantwortlich ist, können Sie direkt gegen den Verfasser vorgehen. Bereits der Versand einer außergerichtlichen Abmahnung, in der die Entfernung der Bewertung, die Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung sowie die Zahlung der Anwaltskosten gefordert werden, kann oft zum Erfolg führen.
Sind gerichtliche Maßnahmen trotzdem erforderlich, kann zunächst eine einstweilige Verfügung erlassen werden, bis das Gericht eine Entscheidung trifft.
Vorgehen gegen den Portalbetreiber: Leider lässt sich aufgrund anonymer Bewertungen oder Bewertungen unter einem Pseudonym der Verfasser nicht immer ermitteln. Lassen Sie von einem Rechtsanwalt prüfen, ob der Portalbetreiber haftet. Bewertungsinhalte macht er sich grundsätzlich nicht zu eigen und nimmt ind er Regel auch keine inhaltliche Prüfung vor.
Ist die Grenze zur Rechtswidrigkeit einer Bewertung nicht oder nicht eindeutig überschritten, gehen Sie selbst auf die betreffende Bewertung ein. Möglich ist das auf den meisten Bewertungsportalen über eine Kommentarfunktion. In sachlicher Art und Weise können Sie so die eigene Sicht der Dinge darstellen, gegebenenfalls auf einen tatsächlichen Fehler oder Leistungsmangel eingehen und/oder Verbesserungsmaßnahmen ankündigen.
Aufgepasst: Die Gedanken und Meinungen von Verbrauchern sind in hohem Maße durch die Meinungsfreiheit geschützt.
Wenn ein Paketdienstleister z. B. zu einem ungünstigen Zeitpunkt klingelt, ist eine 2-Sterne-Bewertung wegen des schlechten Versands und Services in Bezug auf das Produkt nicht gerechtfertigt. Ein Löschungsanspruch besteht trotzdem nicht, da es sich nicht um eine sogenannte falsche Tatsachenbehauptung handelt – auch wenn es ärgerlich für den Verkäufer sein mag.
Rechtstipps zu "Bewertung"
03.08.2020 Rechtsanwalt Thomas Feil
Der Wohnungsmarkt ist besonders in den Großstädten heute hart umkämpft. Ist man auf der Suche nach einer Wohnung, sind umfangreiche Selbstauskünfte keine Seltenheit mehr. Doch ist man als potenzieller … Weiterlesen
Anspruch auf Anerkennung von Körperschäden nach Dienstunfall bei Vorschädigung?
29.07.2020 Rechtsanwalt Matthias Wiese
Das BVerwG hat diese Frage jedenfalls bei einer sog. Gelegenheitsursache wegen hierbei fehlendem Zurechnungszusammenhang zwischen Dienst, Ereignis und Körperschaden verneint (vgl. BVerwG, Urteil vom 1 … Weiterlesen
Grad der Behinderung (GdB) bei Diabetes
29.07.2020 Rechtsanwalt Felix Kirk
In Deutschland leiden etwa 6,7 Millionen Menschen an Diabetes (Tendenz steigend). Die Diabetes mellitus stellt eine Behinderung dar und kann u.U. die Ausstellung eines Schwerbehindertenausweises begrü … Weiterlesen
Nachträgliche Einführung von externen Reinigungskosten in Betriebskostenabrechnung
28.07.2020 Rechtsanwalt Rainald Frinken
Immer wieder kommt es dazu, dass durch den Vermieter ein Anspruch auf Erhöhung der Neben-/Betriebskosten und der damit verbundenen Vorauszahlungen geltend gemacht wird, weil neue Kostenpositionen eine … Weiterlesen
Vorsicht bei Erben und Vererben in Spanien
27.07.2020 Rechtsanwältin und Abogada Dr. Mercedes Andrea Schomerus
Vorsicht bei Erben und Vererben in Spanien Das Erbrecht bei grenzüberschreitenden Nachlassfällen ist, die EU betreffend, durch die Europäische Erbrechtsverordnung (ErbRVO) durcheinander gebracht worde … Weiterlesen
Entgeltgleichheit - Auskunftsanspruch nach Entgelttransparenzgesetz?
24.07.2020 Rechtsanwalt Matthias Wiese
Besteht im Rahmen des Gebots der Entgeltgleichheit ein Auskunftsanspruch nach dem Entgelttransparenzgesetz (EntgTranspG) für alle Beschäftigten (und z.B. auch für freie Mitarbeiter und sonstige arbeit … Weiterlesen
22.07.2020 Rechtsanwalt Lars Schulte-Bräucker
In einem bahnbrechenden Urteil des Bundessozialgerichts vom 11.07.2019 wurde die Ansetzung eines Durchschnittseinkommens bei der endgültigen Festsetzung der Leistungen unabhängig von der Einkommensart … Weiterlesen
27.07.2020 Rechtsanwalt Oliver Derkorn
Allgemein Im Folgenden möchte ich anhand eines von uns bearbeiteten typischen Falles eines mehr oder weniger „normal verschlissenen“ Menschen um die 50 erläutern, wie der GdB bei Wirbelsäulenschäden b … Weiterlesen
Greifen Sie nach den Sternen: Bewertungseinladungen direkt aus dem anwalt.de-Postfach
20.07.2020 anwalt.de-Redaktion
Bewertungen von zufriedenen Ratsuchenden sind die beste Werbung für Sie als Anwalt. Lassen Sie Ihre Korrespondenz mit ihnen in eine Bewertungseinladung münden. Das geht im anwalt.de-Account ab sofort … Weiterlesen
Thema T5: Bulli-Anwalt sieht Verbindung zum Abgasskandal
19.07.2020 Rechtsanwalt Frederick M. Gisevius
Der VW Transporter ist ebenso wie der Multivan in der Typen-Generation 5 anfällig für Motorschäden, die unter Umständen in Zusammenhang mit unzulässigen Manipulationen am Abgassystem in Zusammenhang g … Weiterlesen
Arglistige Täuschung beim Vertragsschluss muss der Kläger nachweisen
17.07.2020 Rechtsanwalt Heiko Effelsberg LL.M.
Kein Schadenersatz wegen arglistiger Täuschung bei Abschluss des Immobilienkaufvertrags! Das LG Paderborn (3 O 341/19) hat sich mit einem Fall des arglistigen Verschweigens eines Mangels bei Abschluss … Weiterlesen
Was ist nach dem EuGH-Urteil zur Ungültigkeit des Privacy-Shield Beschlusses zu tun?
17.07.2020 Rechtsanwalt Tim Becker
Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA auf Grundlage des EU-US-Privacy-Shields ist nach dem Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) rechtswidrig. Der EuGH hat den Beschluss 2016/1250 … Weiterlesen
Wettbewerbsrechtliche Abmahnung - Verband bayerischer Kfz-Innungen für fairen Wettbewerb e.V.
17.07.2020 Rechtsanwalt Robin Tafel
Der Verband bayerischer Kfz-Innungen für fairen Wettbewerb e.V. hat wieder einen unserer Mandanten wegen angeblich unternehmerischen und gewerblichen Autoverkaufs im Internet abgemahnt. Unser Mandant … Weiterlesen
Geblitzt auf der BAB 13, km 52,85 in Fahrtrichtung AS Duben-Bußgeld vermeiden
27.07.2020 Rechtsanwalt Andreas Junge
Sie sind auf der BAB 13 bei Kilometer 52,85 in Fahrtrichtung AS Duben geblitzt worden und haben Post von der Zentralen Bußgeldstelle des Landes Brandenburg in Gransee bekommen? Ihnen drohen deswegen e … Weiterlesen
Abgasskandal: Schadensersatz bei Fahrzeugen mit 3-Liter-Dieselmotor EA897
15.07.2020 Rechtsanwalt Andreas Schwering
Der BGH hat mit Urteil vom 25. Mai 2020 entschieden, dass VW sich im Abgasskandal wegen vorsätzlicher sittenwidriger Schädigung schadensersatzpflichtig gemacht hat (Az.: VI ZR 252/19). Das Urteil bezo … Weiterlesen
14.07.2020 Rechtsanwalt Dr. Sven Tintemann
Landgericht Stendal verurteilt CT Infrastructure Holding Ldt. (ehemals Thomas Lloyd Investments GmbH) zur Zahlung an Anleger in Höhe von 7.000 Euro nebst Zinsen und Anwaltskosten. Erfolgreiche erstins … Weiterlesen
Sozialauswahl - Wann ist eine Sozialauswahl vorzunehmen und nach welchen Kriterien erfolgt sie?
15.07.2020 Rechtsanwältin Atena Müller
Sofern das Kündigungsschutzgesetz (KSchG) Anwendung findet, hat der Arbeitgeber bei Ausspruch der ordentlichen betriebsbedingten Kündigung die gesetzlichen Merkmale des Auswahlverfahrens zu berücksich … Weiterlesen
10.07.2020 Rechtsanwältin Jêle Coskun
Beschluss des Bundesverfassungsgericht v. 03.04.2020 – 2 BvR 1838/15 - Gegenstand des Beschlusses des BVerfG ist die Ablehnung des Asylantrages eines in Deutschland zum Christentum konvertierten Irane … Weiterlesen
Entfernung aus dem Beamtenverhältnis bei falschen Angaben zu einer Nebentätigkeit?
09.07.2020 Rechtsanwalt Matthias Wiese
Das Verwaltungsgericht Trier hat diese Frage in seinem Urteil vom 29.5.2020 bejaht und hat in einem Disziplinarklageverfahren einen Polizeibeamten aus dem Dienst des Landes Rheinland-Pfalz entfernt, d … Weiterlesen
07.07.2020 anwalt.de-Redaktion
Sie haben einen kritischen Kommentar erhalten? Nutzen Sie ihn zu Ihrem Vorteil, indem Sie optimal darauf antworten. Wir zeigen Ihnen, wie! 1. Reagieren lautet die Devise Wenn ein Mandant eine negative … Weiterlesen
Vorladung oder Anklage erhalten wegen Upskirting – § 184k StGB – Anwalt für Strafrecht
06.07.2020 Rechtsanwalt Benjamin Grunst
Der Bundestag hat Anfang Juli 2020 eine weitere Verschärfung des Sexualstrafrechts beschlossen und den neuen § 184k StGB eingeführt. Anlass der Gesetzesverschärfung war eine Petition, die eine Bestraf … Weiterlesen
02.07.2020 Rechtsanwalt Dr. Oliver Wallscheid LL.M.
AdSimple Abmahnung von Kuntze Mayer & Beyer: Uns liegt eine Abmahnung der Firma AdSimple GmbH wegen angeblicher Urheberrechtsverletzungen vor. Wenn Sie eine solche Abmahnung wegen Urheberrechtsver … Weiterlesen
01.07.2020 Rechtsanwalt Andre Kraus
Fast 600 Millionen Mal wird Google.de im Monat aufgerufen. Die Suchmaschine ist omnipräsent, auch bei Interessenten und potenziellen Kunden ihres Unternehmens. Bei einer Google-Suche nach Ihrem Untern … Weiterlesen
Allgemeines Vertragsrecht3.992
Arbeitsrecht10.134
Bankrecht & Kapitalmarktrecht13.942
Datenschutzrecht243
Erbrecht2.380
Familienrecht4.264
Gewerblicher Rechtsschutz3.854
Handelsrecht & Gesellschaftsrecht2.789
Insolvenzrecht1.908
Internationales Recht1.059
IT-Recht6.225
Kaufrecht3.668
Maklerrecht323
Markenrecht3.283
Mietrecht & Wohnungseigentumsrecht4.285
Öffentliches Recht1.250
Opferhilfe533
Ordnungswidrigkeitenrecht2.073
Reiserecht937
Schadensersatzrecht & Schmerzensgeldrecht5.589
Schwerbehindertenrecht332
Sozialrecht2.428
Sozialversicherungsrecht1.077
Steuerrecht2.387
Transportrecht & Speditionsrecht204
Urheberrecht & Medienrecht11.088
Vereinsrecht & Verbandsrecht142
Verkehrsrecht6.631
Verwaltungsrecht2.159
Wettbewerbsrecht4.305
Wirtschaftsrecht3.120
Zivilprozessrecht1.081
Zivilrecht5.075
Bewertung schreiben6
Bewertungskriterien15