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Timestamp: 2017-03-27 21:23:08
Document Index: 406952484

Matched Legal Cases: ['Artículo 3', 'ARTÍCULO 1', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 2', 'Artículo 15', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 2', 'Artículo 37', 'Artículo 2', 'Artículo 1872', 'Artículo 309', 'Artículo 18', 'Artículo 38', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 1', 'Artículo 4', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 1', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 1', 'Artículo 1', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 1']

Álvaro Cuenca Romero
1 SEGURO DE CAUCIÓN Condiciones Generales CAJA DE SEGUROS REUNIDOS Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. -CASER- Domicilio Social: Avenida de Burgos, Madrid Inscrita en Registro Mercantil de Madrid Tomo 2245 general, Folio 179, Sección 8ª, Hoja M-39662, Inscripción A 435 C.I.F. A Mod. K A Página: 12 De acuerdo con lo establecido en el Artículo 3º de la Ley 50/80, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, se destacan en letra negrita las cláusulas limitativas de los derechos de los Asegurados contenidas en las Condiciones Generales de la póliza. El presente contrato se encuentra sometido a la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, al Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de Octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y su normativa de desarrollo. La Autoridad a quien corresponde el control de la actividad es al Ministerio de Economía y Hacienda a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Página: 23 CONDICIONES GENERALES ARTICULO PRELIMINAR - DEFINICIONES A los efectos de este contrato se entenderá, con carácter general, por: ASEGURADOR: La persona jurídica que asume el riesgo contractualmente pactado, en este contrato CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., denominada en adelante Asegurador. TOMADOR DEL SEGURO: La persona física o jurídica que, juntamente con el Asegurador, suscribe este contrato y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado. ASEGURADO: La persona física o jurídica que, en caso de incumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales del Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, especificadas en esta Póliza, tiene derecho a percibir la indemnización establecida en esta Póliza. Los asegurados concretos se especifican en los respectivos Certificados de Seguro de Caución. PÓLIZA: El documento, suscrito por el Asegurador y el Tomador, que contiene las condiciones reguladoras del seguro. Forman parte integrante de la Póliza: las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, las Condiciones Especiales, y los Suplementos que se emitan a la misma para complementarla o modificarla, así como los cuestionarios y documentos aportados con carácter previo a su formalización. PRIMA: El precio del seguro a abonar por el Tomador del Seguro. El recibo de la prima contendrá, además, los recargos e impuestos que sean de legal aplicación. LÍMITE DE LA INDEMNIZACIÓN: La cantidad, fijada en la póliza, que constituye el límite máximo de la indemnización a pagar por todos los conceptos por el Asegurador en caso de siniestro durante la vigencia del seguro. SINIESTRO: Todo hecho cuyas consecuencias están total o parcialmente cubiertas por las garantías de los Certificados de Seguro. Consiste en el incumplimiento de las obligaciones contractuales o legales por parte del Tomador respecto al asegurado especificado en el Certificado de Seguro y en la consecuente reclamación del pago de la indemnización. CERTIFICADO DE CAUCIÓN: Documento que forma parte de esta Póliza mediante el cual el Asegurador garantiza al Asegurado la cobertura establecida en su favor que le asegura la percepción de hasta el limite de la indemnización en caso de siniestro. Se hace constar que en ningún caso la emisión de dicho certificado supone la disociación del presente seguro en Seguro de Caución, por una parte, y en aval o fianza, por otra, ni supone tampoco su existencia y vigencia independientes salvo que así se diga aquí expresamente, teniendo la cobertura proporcionada por esta Póliza única y exclusivamente la naturaleza de Seguro de Caución. El certificado de Caución no tiene más finalidad que facilitar el ejercicio de los derechos del Asegurado bajo esta Póliza ARTÍCULO 1: OBJETO Y EXTENSIÓN DEL SEGURO Dentro de los límites establecidos en las Condiciones Generales, Particulares y Especiales en su caso, el Asegurador se obliga, en caso de incumplimiento por el Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, de las obligaciones legales o contractuales contraídas con el Asegurado, según se especifican en esta Póliza, a indemnizar al Asegurado, a título de resarcimiento, hasta el límite de indemnización, los daños patrimoniales sufridos por éste como consecuencia de dicho incumplimiento. Todo pago Página: 34 hecho por el Asegurador al Asegurado deberá serle reembolsado por el Tomador del Seguro y/o por la persona física o jurídica por cuenta de quien este actúe. ARTÍCULO 2: REGULACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SEGURO ARTÍCULO 2.1. DURACIÓN DEL SEGURO. La duración del Contrato de Seguro de Caución se establece por un período anual, determinado en las Condiciones Particulares, que puede ser prorrogado por el mismo plazo, siempre que cualquiera de las partes no se oponga mediante comunicación escrita efectuada al menos dos meses antes del vencimiento del período en curso. La vigencia de los certificados de Caución coincidirá con la de las obligaciones garantizadas. Durante el periodo de validez de este contrato y sujeto a las condiciones del mismo, el Asegurador emitirá los certificados de Caución previstos en el mismo y solicitados por el Tomador del Seguro. El Asegurador se reserva el derecho a rehusar el otorgamiento de los Certificados de Caución cuando las circunstancias, a su juicio, así lo aconsejen. La cancelación de los Certificados de Caución se llevará a cabo cuando éstos obren en poder de la Compañía, una vez hayan sido devueltos por los Asegurados. La Compañía se reserva la facultad de aceptar cualquier otra acreditación documental que permita cancelar el riesgo. ARTÍCULO 2.2. PRIMA. En tanto que el Tomador del Seguro no haya devuelto firmado a la Compañía el Contrato de Seguro de Caución, no se emitirán Certificados de Caución. La emisión de cada Certificado de Caución devengará una prima calculada en base a la tasa de prima y al límite de indemnización que constan en las Condiciones Particulares. La Compañía podrá establecer una prima mínima para cada certificado que en ningún caso será objeto de extorno Obligación de pago de la prima. El Tomador del Seguro está obligado al pago de la prima de acuerdo con las Condiciones Generales y Particulares de esta póliza. Si se han pactado primas periódicas, la primera de ellas será exigible una vez firmada la Póliza y/o en su caso, a la emisión de cada uno de los Certificados de Caución. Las primas incrementadas con los impuestos y los recargos legalmente repercutibles, serán satisfechas en el domicilio del Tomador del Seguro. Cuando se devuelvan los Certificados de Caución, se procederá a regularizar sus correspondientes primas conforme al período de seguro efectivamente consumido, con la salvedad de que si fueran primas únicas o mínimas no procederá el extorno de las mismas Domiciliación de los recibos de Prima. Si se pacta la domiciliación bancaria de los recibos de prima, se aplicarán las siguientes normas: 1. El Tomador del Seguro entregará al Asegurador carta dirigida al Establecimiento Bancario o Caja de Ahorros, dándole la orden oportuna al efecto. 2. En caso de impago del recibo de prima transcurrido el plazo de veinte (20) días desde su presentación al cobro en la Entidad Bancaria o Caja de Ahorros donde esté establecida la domiciliación bancaria, el Asegurador notificará por escrito al Tomador del Seguro que tiene el recibo a su disposición en el domicilio del Asegurador, Página: 45 y el Tomador del Seguro vendrá obligado a satisfacer la prima en dicho domicilio. Transcurrido el plazo de un mes desde su presentación al cobro sin haberse efectuado el pago, el seguro quedará en suspenso, en concordancia con el Art. 15 de la Ley de Contrato de Seguro. 3. Si el Asegurador dejase transcurrir el plazo de un mes sin presentar el recibo al cobro, y al hacerlo no existiesen fondos suficientes en la cuenta, éste deberá notificar tal hecho al Tomador del Seguro y que tiene el recibo a su disposición en el domicilio del Asegurador, concediéndole nuevo plazo de un mes para que satisfaga su importe. Este plazo se computará desde la recepción de la expresada carta o notificación en el último domicilio comunicado al Asegurador. Transcurrido el plazo de un mes desde la indicada fecha sin haberse efectuado el pago, el seguro quedará en suspenso en concordancia con el Artículo 15 de la citada Ley Consecuencia del Impago de la Prima Si por culpa del Tomador del Seguro la primera prima no ha sido pagada o la prima única no lo ha sido a su vencimiento, el Asegurador tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en vía ejecutiva. Si la prima no hubiese sido pagada al Asegurador antes de que se produzca el siniestro, éste quedará liberado de su obligación, salvo pacto expreso y por escrito en contrario. ARTÍCULO 2.3. MODIFICACIONES DEL RIESGO Agravación del Riesgo. El Tomador del Seguro y/o la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe y/o el Asegurado deberán durante el curso del contrato comunicar al Asegurador, tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias que supongan la agravación del riesgo que asume el Asegurador, lo cual podrá dar lugar a que el Asegurador proceda a la revisión de la prima o, si lo prefiriese, a la resolución del contrato Aceptación de la Agravación. La agravación del riesgo podrá, o no, ser aceptada por el Asegurador. En caso de aceptación, el Asegurador propondrá al Tomador del Seguro la modificación correspondiente del Contrato en el plazo de dos meses a contar desde el momento en que la agravación le haya sido declarada. El Tomador del Seguro dispone de quince días desde la recepción de esa proposición para aceptarla o rechazarla. En caso de rechazo o de silencio por parte del Tomador del Seguro, el Asegurador puede, transcurrido dicho plazo, rescindir el contrato previa advertencia al Tomador del Seguro, dándole para que conteste un nuevo plazo de quince días, transcurridos los cuales y dentro de los ocho siguientes comunicará al Tomador del Seguro la rescisión definitiva. Si el Asegurador no acepta la alteración del riesgo podrá cancelar el contrato, comunicándolo al Asegurado dentro del plazo de un mes a partir del día en que tuvo conocimiento de la agravación. En el caso de que el Tomador del Seguro y/o la persona física o jurídica por cuenta de quien ésta actúe y/o el Asegurado no hayan efectuado su declaración y sobreviniera un siniestro, el Asegurador quedará liberado de sus obligaciones bajo esta Póliza si el Tomador del Seguro y/o la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe y/o el Asegurado han actuado con mala fe. En otro caso, la prestación del Asegurador se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo. Página: 56 Si la agravación del riesgo no fuera imputable al Tomador del Seguro o a la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe o al Asegurado, y el Asegurador no aceptara la modificación, quedará obligado a la devolución de la prima correspondiente al periodo de seguro no transcurrido. ARTÍCULO 2.4. OBLIGACIONES Y DEBERES DEL TOMADOR DEL SEGURO Y DEL ASEGURADO Obligaciones Generales. Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones previstas en esta Póliza y en la Ley, el Tomador del Seguro en todo caso y, cuando proceda, el Asegurado, tienen las obligaciones siguientes: 1. Siempre que el Asegurador acepte cubrir un determinado riesgo, cumplir todos los requisitos necesarios para la formalización de la Póliza correspondiente, comunicando al Asegurador cualquier diferencia surgida con el Asegurado o eventualidad que pudiera impedir o entorpecer el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales del Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe hacia el Asegurado. 2. Comunicar al Asegurador todas las modificaciones que se intenten hacer a cualquier contrato existente relativo a dichas obligaciones, así como cualquier circunstancia no considerada o prevista que pudiera dificultar o aumentar los riesgos referentes al cumplimiento de los contratos entre el Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe y el Asegurado. 3. Mantener al Asegurador informado de todos los datos técnicos y económicos referentes a los contratos hasta que el Asegurador quede libre de sus obligaciones, debiendo presentar, hasta ese momento, la Memoria, Informe de Gestión, Balance y Cuenta de pérdidas y Ganancias de cada ejercicio, así como el Informe de Auditoria en los casos en que sea preceptivo. 4. Habiendo acaecido un siniestro, facilitar a la Compañía la información que le sea requerida por ésta, y emplear todos los medios para minimizar las consecuencias de aquél. 5. Comunicar a la Compañía si existe concurrencia de seguros o de avales y con qué Compañías o Entidades Financieras. Si por dolo se omitiera esta comunicación y en caso de sobreseguro se produjera el siniestro, el Asegurador no está obligado a pagar indemnización Acreditación de la extinción. Llegada la fecha de conclusión del seguro, el Tomador del Seguro deberá acreditar fehacientemente la extinción de la obligación garantizada, continuando vigentes entre tanto las obligaciones que al Tomador del Seguro, y/o a la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, impone esta Póliza, en particular la del pago de la prima. El Tomador del Seguro podrá anticipar la terminación de la cobertura de esta Póliza con derecho, en su caso, a la devolución de la parte de prima correspondiente al periodo de seguro no transcurrido, si antes de su vencimiento acredita fehacientemente, a juicio del Asegurador, la extinción de la obligación garantizada. En los casos de muerte, suspensión de pagos, quita o espera, quiebra o concurso del Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, este o en su caso, el Asegurado vendrá obligado a comunicárselo al Asegurador, quien, en tal caso, podrá rescindir el contrato, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 37º de la Página: 67 Ley de Contrato de Seguro Incumplimiento de obligaciones. Excepto en el supuesto de que en esta Póliza se establezca un efecto distinto, el incumplimiento por el Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe y, en su caso, del Asegurado, de cualquiera de las obligaciones establecidas en esta Póliza y en la Ley será causa suficiente para que el Asegurador quede libre de sus obligaciones. En tal caso, el Asegurador puede solicitar del Tomador del Seguro el que por éste se levante la Caución o Cauciones existentes en ese momento, debiendo, además, simultáneamente constituir el Tomador del Seguro una garantía equivalente a las indemnizaciones aseguradas y vigentes en ese momento, más una prudente cantidad para gastos, a fin de garantizar el deber de reembolso, todo ello a satisfacción del Asegurador y sin perjuicio de la responsabilidad personal ilimitada del Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe. El Asegurador podrá solicitar la intervención por fedatario público de los documentos constitutivos de las garantías cuando, a su criterio, deba rodeárseles de esas formalidades para asegurar su eficacia, siendo los gastos que ello demande de cuenta del Tomador del Seguro. En el caso de que se hubieran constituido garantías de cualquier índole por el Tomador del Seguro en favor del Asegurador, el Tomador del Seguro faculta expresamente en este acto al Asegurador para que, en el supuesto de que no se levanten la o las Cauciones tal y como se establece en el párrafo anterior, pueda ejecutar y/o hacer enajenar total o parcialmente dichas garantías por el procedimiento legal más expeditivo y adecuado teniendo en cuenta la clase de garantía, cuyo producto será retenido en garantía y hecho suyo por el Asegurador en el supuesto de que este deba pagar la indemnización asegurada por esta Póliza y el Tomador del Seguro no cumpla su deber de reembolso en los términos del Artículo 2.8 de esta Póliza. En el caso particular de acciones cotizadas en Bolsa, se aplicará analógicamente el procedimiento de enajenación previsto en los artículos 320 y siguientes del Código de Comercio, según redacción dada por la Disposición Adicional Cuarta de la Ley 24/1988, de 28 de Julio, del Mercado de Valores. En el caso de acciones no cotizadas en Bolsa o participaciones en otro tipo de sociedades mercantiles, se aplicará el procedimiento de enajenación previsto en el Artículo 1872 del Código Civil. Asimismo, cualquier prenda de dinero (en forma de depósito u otras similares) será considerada como irregular a todos los efectos legales, por lo cual el Asegurador podrá hacer suya la cantidad desde el momento de su constitución, con la obligación de devolverla sólo en el caso de que el Tomador del Seguro cumpla debidamente con sus obligaciones de acuerdo con lo previsto en esta Póliza. A estos efectos por prenda de dinero se entenderá no sólo el efectivo metálico sino cheques y en cuanto sea legalmente viable cualesquiera otros títulos valores o de crédito que representen una obligación de pago inmediata e incondicional. En defecto de la viabilidad legal de la prenda irregular, el Tomador del Seguro faculta al Asegurador, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 309 del Código de Comercio, para que disponga libremente en propiedad del depósito de dinero constituido en el supuesto de que este deba pagar la indemnización asegurada por esta Póliza y el Tomador del Seguro y/o la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe no cumpla su deber de reembolso Riesgos Excluidos. Quedan excluidos de la garantía del Contrato de Seguro de Caución los siguientes supuestos: 1. Cuando haya mediado mala fe o culpa grave del Asegurado o del Tomador del Seguro. Página: 78 2. Cuando el Tomador del Seguro no pueda cumplir sus obligaciones frente al Asegurado a causa de acontecimientos catastróficos o de fuerza mayor y los que se determinen como excepciones en la legislación aplicable Siniestros. Se entenderá producido el siniestro cuando el Asegurado reclame a la Compañía el pago total o parcial del importe asegurado por incumplimiento del Tomador del Seguro de las obligaciones legales o contractuales contraídas con aquél, siempre que el hecho le sea imputable y que resulte responsable del mismo. El Asegurado deberá acreditar fehacientemente ante la Compañía el incumplimiento. El Asegurador queda autorizado a efectuar el pago de la indemnización sin que el Tomador del Seguro dé su conformidad, aunque sí podrá hacer al Asegurado, además de sus propias reservas y objeciones, las que el Tomador del Seguro le comunique. En el caso de que el siniestro se originara por la emisión de una garantía a favor de una empresa privada, no sujeta a los preceptos reguladores de los Contratos de las Administraciones Públicas, será de aplicación el clausulado particular de la Póliza de Caución, y, en su defecto, la normativa establecida por la Ley de Contrato de Seguro Cálculo de la Indemnización. El Asegurador tendrá pleno derecho a cumplir con la o las Cauciones que hubiese otorgado en favor del Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, a su propia discreción, y sin estar limitado o condicionado por las relaciones causales y/o personales que pudiesen existir entre el Asegurado y el Tomador del Seguro y/o de la persona física o jurídica por cuenta de quien éste actúe, o por la propia procedencia de la obligación, siempre que las reclamaciones del Asegurado se presenten fehacientemente de acuerdo con las condiciones contenidas en esta póliza, y la Ley aplicable a la misma. La indemnización a pagar por el Asegurador se determinará y abonará, una vez establecido el daño patrimonial sufrido por el Asegurado tras las investigaciones necesarias, hasta el límite de indemnización estipulado en esta Póliza, todo ello en aplicación de lo establecido en el Artículo 18º y sin perjuicio de lo señalado en el Artículo 38º de la Ley de Contrato de Seguro Reembolso El Tomador del Seguro se compromete de manera irrevocable a reembolsar a la Compañía en su domicilio, o donde pacten ambas partes, a primer requerimiento, y en un plazo máximo de siete días desde que hubiese sido requerido, todo pago de indemnizaciones efectuado por la Compañía, incrementado en el interés legal del dinero más dos puntos y en todos los gastos incurridos. El Tomador del Seguro no podrá presentar objeción ni excepción de ningún tipo para efectuar el reembolso. El presente Contrato de Seguro y el recibo que justifica el pago de la indemnización realizada constituirán título suficiente para ejercitar judicialmente la reclamación contra el Tomador del Seguro, sus herederos o derechohabientes si, transcurridos los siete días desde el requerimiento realizado al Tomador, éste no hubiese atendido la reclamación de la Compañía. En relación al compromiso de reembolso establecido en el presente artículo, el Tomador del Seguro responderá con todos sus bienes, presentes y futuros, sin perjuicio de las demás garantías que eventualmente hayan sido constituidas por el Tomador del Seguro a favor de la Compañía Notificaciones. Página: 89 Todas y cada una de las notificaciones que deban efectuarse con arreglo a esta Póliza se efectuarán en los domicilios consignados en las Condiciones Particulares de la misma. Cualquier variación de los domicilios referidos deberá comunicarse a la otra parte con una antelación no menor de diez días naturales a la fecha del cambio. La omisión de este aviso traerá como consecuencia que se consideren bien efectuadas y válidas todas las notificaciones cursadas a los domicilios establecidos en las Condiciones Particulares de esta Póliza Prescripción y jurisdicción. Las acciones que se deriven del presente contrato de seguro, prescribirán en el término de dos años desde que pudieron ser ejercitadas. Será el juez competente para el conocimiento de tales acciones el del domicilio del Asegurado Conservación del Contrato. La nulidad de cualquiera o parte de las cláusulas del presente Contrato no anulará el resto de las cláusulas del mismo y sólo determinará la inaplicación de la cláusula afectada por la nulidad, conservando el presente contrato su plena validez y eficacia, siempre que dicha nulidad no afecte algún aspecto esencial del mismo. Página: 910 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. CASER pone a disposición de sus clientes su Servicio de Atención al Cliente en Avenida de Burgos, 109, Madrid. Fax: , 2. Dicho Servicio atenderá y resolverá conforme a la normativa vigente, en el plazo máximo de dos meses desde su presentación, las quejas y reclamaciones planteadas directamente o mediante representación acreditada por todas las personas físicas o jurídicas, usuarios de seguros y partícipes o beneficiarios de planes de pensiones de empleo y asociados de CASER, cuando las mismas se refieran a intereses y derechos legalmente reconocidos relacionados con sus operaciones de seguros y planes de pensiones, ya deriven de los propios contratos, de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos, en particular del principio de equidad. Las quejas y reclamaciones se presentarán por escrito en cualquiera de las oficinas de la Entidad, por correo o por medios informáticos, electrónicos o telemáticos, siempre que éstos permitan su lectura, impresión y conservación, y respondan a los requisitos y características legales, establecidas en el Reglamento. 3. Una vez obtenida la resolución y agotada la vía de reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente, en caso de mantener su disconformidad con el resultado del pronunciamiento o habiendo transcurridos dos meses desde la fecha de recepción sin que dicho Servicio haya resuelto, podrá el reclamante presentar su reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, en Paseo de la Castellana, 44, Madrid, fax , cuyas decisiones, no obstante, no son vinculantes. Igualmente, podrá someterlas a los juzgados y tribunales competentes. 4. En todas las oficinas de CASER abiertas al público y en la página web de CASER, nuestros clientes, usuarios o perjudicados, encontrarán a su disposición un modelo de impreso de reclamación así como el Reglamento para la Defensa del Cliente de CASER, que regula la actividad y el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente y las características y requisitos de presentación y resolución de quejas y reclamaciones. 5. En las resoluciones se tendrán en cuenta las obligaciones y derechos establecidos en las Condiciones Generales, Particulares y Especiales de los contratos; la normativa reguladora de la actividad aseguradora y la normativa de transparencia y protección de los clientes de servicios financieros (Ley de Contrato de Seguro, texto refundido de la Ley y Reglamento de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados, Ley de Reforma del Sistema Financiero, Ley de Instituciones de Inversión Colectiva, Real Decreto 303/2004, de 20 de Febrero, y Orden ECO 734/2004, de 11 de Marzo, Ley y Reglamento para la Defensa de Consumidores y Usuarios, y Ley de Condiciones Generales de la Contratación). Página: 10 Documentos relacionados
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