Source: https://www.cnb.cz/cs/dohled-financni-trh/vykon-dohledu/upozorneni-pro-verejnost/Sdeleni-CNB-o-vydani-obecnych-pokynu-EIOPA-k-vyrizovani-stiznosti-pojistovnami
Timestamp: 2019-12-14 18:53:53+00:00
Document Index: 12105519

Matched Legal Cases: ['čl. 16', 'zákona č. 277', 'čl. 16', '§ 7', 'zákona č. 277', '§ 7', 'zákona č. 277']

Sdělení ČNB o vydání obecných pokynů EIOPA k vyřizování stížností pojišťovnami - Česká národní banka
Sdělení ČNB o vydání obecných pokynů EIOPA k vyřizování stížností pojišťovnami
Dne 16. listopadu 2012 vydal Evropský orgán pro pojišťovnictví a zaměstnanecké penzijní pojištění (EIOPA) na základě čl. 16 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1094/2010 ze dne 24. listopadu 2010, o zřízení Evropského orgánu pro pojišťovnictví a zaměstnanecké penzijní pojištění, (dále jen „nařízení o EIOPA“) obecné pokyny k vyřizování stížností pojišťovnami (pdf, 208 kB). Obecné pokyny obsahují doporučení pro vyřizování obdržených stížností pojišťovnami za účelem zajištění přiměřené ochrany pojistníků.
Tyto obecné pokyny jsou adresovány příslušným orgánům dohledu, tedy v případě České republiky České národní bance, která v rámci dohledu vykonávaného podle zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů kontroluje také postupy pojišťoven pro vyřizování stížností1.
Česká národní banka v souladu s čl. 16 odst. 3 nařízení o EIOPA potvrdila, že se těmito obecnými pokyny hodlá řídit, s tím, že v případě některých obecných pokynů bude nezbytná úprava národní legislativy. .
Obecné pokyny se použijí od data svého uveřejnění. Česká národní banka při výkonu dohledu postupuje v souladu s obecnými pokyny č. 1 až 5 a očekává jejich plnění také dohlíženými subjekty v rámci plnění povinností, které jim ukládají platné předpisy, zejména § 7 odst. 1 písm. c) zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů.. .
Česká národní banka také vyzývá pojišťovny, aby implementovaly též obecné pokyny č. 6 a 7 s tím, že v budoucnu bude iniciovat odpovídající změnu právních předpisů. .
1Srov. § 7 odst. 1 písm. c) zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů