Source: https://www.messenger.cz/footer/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2019-04-23 21:55:27+00:00
Document Index: 42822688

Matched Legal Cases: ['zákona č. 29', 'zákona č. 89', '§ 2471', '§ 2471', 'zákona č. 634', 'zákona č. 634', 'soud ']

MESSENGER - obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY MESSENGER a.s.
1.1 Společnost MESSENGER a.s., se sídlem: Praha 5 - Smíchov, Libínská 3127/1, PSČ 15000, IČO: 27575896, spisová značka: B 10921 vedená u Městského soudu v Praze ("provozovatel") poskytuje své poštovní služby OVERNIGHT ECONOMY, OVERNIGHT EXPRESS A NEXT DAY dle podmínek zákona č. 29/2000 Sb., o poštovních službách a o změně některých zákonů (zákon o poštovních službách), ve znění pozdějších předpisů ("ZPS"), a ostatní služby v režimu zasílatelských služeb dle podmínek zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů ("OZ"), a jeho ustanovení § 2471 a n. Jednotlivé aktuálně nabízené služby provozovatele jsou uvedeny na adrese www.messenger.cz/sluzby.
1.2 Tyto obchodní podmínky ("OP") upravují podmínky při uzavírání smlouvy a poskytování služeb provozovatelem.
1.4 Tyto OP spolu s případnými písemnými dohodami stran o odchylkách od těchto OP ("dohoda") v rozsahu, v jakém to tyto OP připouštějí, tvoří obsah smlouvy. Odchylná ujednání zachycená v dohodě mají přednost před ustanoveními těchto OP. Odchylná ujednání zachycená v dohodě lze činit ohledně jakékoli části těchto OP.
"Kč" znamená korunu českou, platnou měnu České republiky;
"kurýr" znamená osobu pověřenou provozovatelem (zaměstnance či osobu v jiném než zaměstnaneckém vztahu k provozovateli), která zajišťuje zcela nebo zčásti činnosti provozovatele dle smlouvy;
"Nařízení" znamená Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto osob a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů);
"odesílatel" znamená osobu, která je na zásilce označena jako odesílatel;
"odeslání" znamená poštovní podání v případě poštovní služby a převzetí zásilky provozovatelem k poskytnutí zasílatelské služby – odeslání – v případě zasílatelské služby;
"OZ" znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
"poštovní smlouva" znamená smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí poštovní služby provozovatelem, a jak je dále definována příslušnými ustanoveními ZPS;
"pracovní den" znamená den, který není sobotou ani nedělí ani státním či ostatním svátkem;
"předměty v režimu ZOZ" znamená alkoholické nápoje, tabákové výrobky, kuřácké pomůcky, bylinné výrobky určené ke kouření a elektronické cigarety, jak jsou definovány zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, ve znění pozdějších předpisů;
"příjemce" znamená osobu, která je odesílatelem označena na zásilce jako příjemce (adresát);
"služby" znamená poštovní služby a zasílatelské služby a "služba" pak znamená kteroukoli z nich;
"smlouvy" znamená poštovní smlouvy a zasílatelské smlouvy a "smlouva" pak znamená kteroukoli z nich;
"strany" znamená strany smlouvy a zahrnuje taktéž jejich případné nástupce, "strana" pak znamená kteroukoli z nich;
"zákazník" znamená osobu, která s provozovatelem uzavřela smlouvu;
"zasílatelská smlouva" znamená smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí zasílatelské služby, a jak je dále definována ustanoveními § 2471 a n. OZ;
"zásilka" znamená věci, které byly provozovatelem převzaty jako jeden celek v konečné podobě, ve které mají být provozovatelem dodány; a
"ZOOÚ" znamená zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
2.3.2 odkazy na "osobu" zahrnují právnické osoby, asociace, sdružení majetku a fyzické osoby;
2.3.3 slova "zahrnují" nebo "včetně" musí být vykládána bez omezení, tj. výčet jimi uvozený je výčtem demonstrativním;
4.1 Smlouva vzniká akceptací těchto OP zákazníkem ("akceptace") ve vztahu k přepravě konkrétní zásilky či zásilek prostřednictvím:
4.2.2 své obchodní jméno či jméno a příjmení, jméno a příjmení osoby, která za zákazníka smlouvu uzavírá, a telefonní číslo; byloli zákazníkovi uděleno zákaznické číslo stálého zákazníka, stačí uvést pouze toto číslo a jméno a příjmení osoby, která za zákazníka smlouvu uzavírá; a
6.1.1 hořlaviny - za podmínky, že jsou upraveny a zajištěny tak, aby nehrozilo nebezpečí jejich vznícení;
6.1.2 biologické látky podléhající zkáze - za podmínky, že zkažené látky nebudou obtěžovat své okolí zápachem a neproniknou obalem zásilky;
6.1.3 jiná živá zvířata než obratlovci - za podmínky, že jim během poskytnutí služby nebude zapotřebí poskytovat péči nebo pozornost;
6.1.4 snadno rozbitné věci - za podmínky, že jsou upraveny zvláštním tomu odpovídajícím způsobem tak, aby se v důsledku běžných manipulací se zásilkou nemohly poškodit;
6.1.5 tekutiny - za podmínky, že nemohou vytéci z obalu zásilky nebo tímto obalem prosáknout.
6.2 Z přepravy jsou vyloučeny zásilky ("vyloučené zásilky") obsahující:
13.3 Je-li to možné, výtěžek z prodeje po odečtení nákladů na uskladnění, nákladů prodeje a nezaplacené části odměny ("čistý výtěžek") vydá provozovatel odesílateli. Nebyl-li čistý výtěžek vydán, odesílatel má právo požádat o jeho vydání ve lhůtě jednoho (1) roku od odeslání; po marném uplynutí této lhůty právo na vydání čistého výtěžku zaniká a čistý výtěžek připadne provozovateli.
15.1 Za poskytnutí služby je zákazník povinen provozovateli zaplatit odměnu ve výši stanovené v aktuálním ceníku provozovatele, který je přístupný na adrese: www.messenger.cz ("ceník"). Nárok na zaplacení odměny vzniká okamžikem uzavření smlouvy.
15.6.3 zpětně bezhotovostním převodem na bankovní účet na základě daňového dokladu – faktury vystaveného za předchozí kalendářní měsíc; splatnost odměny při bezhotovostní platbě je čtrnáct (14) dnů ode dne vystavení daňového dokladu - faktury; nebo
15.9 Má-li odesílatel zřízen u provozovatele zákaznický účet pro bezhotovostní platby, zákazník provádí platby odměn bezhotovostním převodem na základě daňového dokladu – faktury, není-li v rámci akceptace zvolena jiná forma úhrady. Provozovatel zašle zákazníkovi daňový doklad - fakturu elektronicky na zákazníkem zadanou e-mailovou adresu, a to do pátého (5.) dne následujícího kalendářního měsíce. Pokud bude zákazník požadovat zasílání daňového dokladu – faktury v papírové podobě, je zákazník povinen zaplatit administrativní poplatek ve výši 50 Kč za každý vystavený daňový doklad – fakturu, nepřesáhne-li částka daným daňovým dokladem – fakturou účtované odměny 500 Kč bez DPH. Pokud bude zákazník požadovat zasílání daňového dokladu individuálním způsobem (např. přes účetní portál, prostřednictvím internetových služeb, webového formuláře apod.) je zákazník povinen zaplatit administrativní poplatek ve výši 100 Kč za každý vystavený daňový doklad – fakturu.
17.3.1 50.000 Kč, pokud se jedná o škodu spočívající ve zničení, poškození či ztrátě zásilky ("škoda na zásilce"), u které zákazník deklaroval hodnotu vyšší než 5.000 Kč; nebo
18.1 Vznik škody je zákazník povinen písemně nahlásit provozovateli ("reklamace") bez zbytečného odkladu, nejpozději však do deseti (10) pracovních dnů ode dne odeslání. Reklamace je uplatněna okamžikem jejího doručení provozovateli.
19.2 Dodání zásilky na dobírku znamená, že dodání zásilky příjemci je podmíněné zaplacením zákazníkem specifikované částky ("dobírková částka"). Maximální výše dobírkové částky – podmínka pro zvolení doplňkové služby dodání zásilky na dobírku – činí 50.000 Kč.
19.4 Mezi zákazníkem a provozovatelem nevzniká sjednáním služby dodání zásilky na dobírku vztah, který by byl založen na bázi přímého či nepřímého zastoupení a provozovatel nevystupuje v roli zastupujícího, nýbrž zastává roli tzv. "prostředníka". Platba příjemce ve prospěch zákazníka je uskutečněna až v okamžiku převzetí této platby zákazníka od provozovatele.
23.1 Zákazník bere na vědomí, že provozovatel zpřístupňuje osobní údaje zákazníka a osobní údaje třetích osob předané zákazníkem provozovateli, zejména osobní údaje odesílatele či příjemce zásilky v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a emailová adresa ("osobní údaje třetích osob") v souvislosti s plněním práv a povinností provozovatele ze smlouvy, a to v rozsahu nezbytném pro a za účelem splnění práv a povinností provozovatele ze smlouvy, smluvním partnerům provozovatele, kteří pro provozovatele zajišťují dílčí úkony služby.
23.3 Provozovatel je oprávněn a bude zpracovávat osobní údaje třetích osob za účelem a v rozsahu uvedeném v článku 23.1 těchto OP a maximálně po dobu uvedenou v článku 22.6 těchto OP, přičemž tam uvedená doba je pro účely tohoto ustanovení dobou trvání ujednání - smlouvy o zpracování osobních údajů třetích osob mezi provozovatelem a zákazníkem.
24.1 Zákazník souhlasí, že provozovatel může zákazníka uvádět ve svých prezentačních materiálech jako svého zákazníka, a to pouze v rozsahu, jaký není zpracováním osobních údajů. Zákazník může kdykoli svůj souhlas odvolat zasláním e-mailové zprávy na adresu sales@messenger.cz.
25 ZÁKAZ ZAPOČTENÍ
25.1 Nestanoví-li tyto OP jinak, žádná platba splatná kteroukoli ze stran druhé straně ze smlouvy nebo vzniklá v souvislosti se smlouvou nemůže být předmětem započtení jedné strany proti jakémukoli nároku druhé strany bez ohledu na to, zda tento nárok vyplývá ze smlouvy nebo z jiného titulu.
26 ODDĚLITELNOST
26.1 Neúčinnost nebo neplatnost kteréhokoli ustanovení těchto OP, ať již celého nebo jen jeho části, nemá vliv na účinnost nebo platnost zbytku OP.
27 UJEDNÁNÍ O PROMLČECÍ DOBĚ
27.1 Práva z poštovní smlouvy se promlčují uplynutím jednoho (1) roku od dne odeslání. Nedošlo-li k odeslání, pak od okamžiku, kdy k odeslání mělo dojít.
27.2 Práva ze zasílatelské smlouvy se promlčují uplynutím jednoho (1) roku od odeslání. Nedošlo-li k odeslání, pak od okamžiku, kdy k odeslání mělo dojít. U práv ze zasílatelské smlouvy vzniklých z celkového zničení nebo ztráty zásilky či z jejího poškození nebo opožděného doručení běží promlčecí doba v délce jednoho (1) roku ode dne, kdy byla zásilka doručena, případně, kdy měla být doručena.
27.3 V souvislosti s ujednáním tohoto článku 28 zákazník akceptací prohlašuje, že není tzv. slabší stranou ve smyslu příslušných ustanovení OZ.
28 NAHRAZENÍ DOSAVADNÍCH PODMÍNEK
28.1 Tyto OP představují změnu a nahrazují dosavadní Všeobecné obchodní podmínky provozovatele vyhlášené s účinností ke dni 1. září 2016 a dále Poštovní podmínky provozovatele vyhlášené s účinností ke dni 1. ledna 2013.
28.2 Dosavadní rámcové smlouvy se pro účely aplikace těchto OP budou považovat za dohody.
29 ZMĚNY OP
29.1 Provozovatel je oprávněn tyto OP kdykoli i v celém rozsahu změnit jednostranně, tj. i bez souhlasu zákazníka, přičemž každou takovou změnu je provozovatel povinen oznámit zákazníkovi minimálně formou uveřejnění informace o takové změně na internetových stránkách provozovatele www.messenger.cz alespoň třicet (30) dní před plánovaným datem účinnosti. Změna těchto OP nemá vliv na již uzavřené smlouvy. V případě, že se dostanou nové OP do rozporu s dohodou, platí ujednání dohody, není-li v rozporu s právním předpisem donucující povahy.
30 ŘEŠENÍ SPORŮ
30.1 V případě, že dojde mezi provozovatelem a zákazníkem, který je spotřebitelem podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je k řešení spotřebitelských sporů z poštovní smlouvy příslušný Český telekomunikační úřad, se sídlem Sokolovská 219, Praha 9, poštovní adresa: poštovní přihrádka 02, 225 02 Praha 025, www.ctu.cz.
30.2 V případě, že dojde mezi provozovatel a zákazníkem, který je spotřebitelem podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je k řešení spotřebitelských sporů ze zasílatelské smlouvy příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
30.3 Veškeré spory, nároky nebo jakékoli neshody vyplývající ze smlouvy nebo v souvislosti s ní, které budou předmětem sporu mezi stranami (včetně otázek vztahujících se k její platnosti, účinnosti a výkladu), budou v rozsahu přípustném právními předpisy předloženy k rozhodnutí příslušnému soudu v České republice s tím, že místně příslušným bude soud prvního stupně dle sídla provozovatele.
31 ROZHODNÉ PRÁVO
31.1 Tyto OP a smlouva i jakékoli mimosmluvní povinnosti z nich nebo v souvislosti s nimi se řídí a musí být vykládány v souladu s českým právem, bez ohledu na ustanovení kolizních norem.
31.2 Poštovní smlouva se v rozsahu dále neupraveném těmito OP řídí ustanoveními ZPS a OZ.
31.3 Zasílatelská smlouva se v rozsahu dále neupraveném těmito OP řídí ustanoveními OZ.