Source: https://www.sepin.es/cronus4plus/documento/VerDoc.asp?dist=6&referencia=SP%2FLEG%2F9119&cod=0010fA0G70Hu2MV0%2Fl0GB00A0GT0HG01l0160H51S%3D29C09P1IF1Cr08U0ye1iT0JQ0Lg0G90Ig01i0m20Iq03D00d
Timestamp: 2020-07-12 19:01:31
Document Index: 114798525

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'Artículo 21', 'Artículo 22', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'Artículo 26', 'Artículo 27', 'Artículo 28', 'Artículo 30', 'Artículo 31', 'Artículo 32', 'Artículo 33', 'Artículo 34', 'Artículo 35', 'Artículo 36', 'Artículo 37', 'Artículo 38', 'Artículo 39', 'Artículo 40', 'Artículo 41', 'Artículo 42', 'Artículo 43', 'Artículo 44', 'Artículo 45', 'Artículo 46', 'Artículo 47', 'Artículo 48', 'Artículo 49', 'Artículo 50', 'Artículo 51', 'Artículo 52', 'Artículo 53', 'Artículo 54', 'Artículo 55', 'Artículo 56', 'Artículo 57', 'Artículo 58', 'Artículo 59', 'Artículo 60', 'Artículo 61', 'Artículo 62', 'Artículo 63', 'Artículo 64', 'Artículo 65', 'Artículo 66', 'Artículo 67', 'Artículo 68', 'Artículo 71', 'Artículo 72', 'Artículo 73', 'Artículo 74', 'Artículo 75', 'Artículo 76', 'Artículo 77', 'Artículo 78', 'Artículo 79', 'Artículo 80', 'Artículo 81', 'Artículo 82', 'Artículo 83', 'Artículo 84', 'Artículo 85', 'Artículo 87', 'Artículo 88', 'Artículo 89', 'Artículo 90', 'Artículo 91', 'Artículo 92', 'Artículo 93', 'Artículo 94', 'Artículo 95', 'Artículo 96', 'Artículo 97', 'Artículo 98', 'Artículo 99', 'Artículo 100', 'Artículo 101', 'Artículo 102', 'Artículo 103', 'Artículo 104', 'Artículo 105', 'Artículo 106', 'Artículo 107', 'Artículo 108', 'Artículo 109', 'Artículo 110', 'Artículo 111', 'Artículo 112', 'Artículo 113', 'Artículo 114', 'Artículo 115']

Referencia: SP/LEG/9119
entrada en vigor: 04/05/2012
Corrección de errores. (DOG n.º 71, de 13 de abril de 2012)
Artículo 2. Relación de consumo
Artículo 3. Concepto de consumidor
Artículo 4. Concepto de empresa
Artículo 5. Carácter de las administraciones públicas
Artículo 7. Colectivos de protección especial
Artículo 8. Situaciones de especial protección
Artículo 9. Códigos de buenas prácticas
TÍTULO I-Derechos de los consumidores (arts. 10 a 54)
CAPÍTULO I-Derechos de los consumidores (arts. 10 a 14)
Artículo 10. Derechos de los consumidores
Artículo 11. Derechos básicos de los consumidores
Artículo 12. Interpretación a favor del consumidor
Artículo 13. Irrenunciabilidad de derechos
Artículo 14. Deber de diligencia
CAPÍTULO II-Protección de la seguridad y salud de los consumidores (arts. 15 a 22)
Artículo 15. Deber general de seguridad
Artículo 16. Deber de información a los consumidores sobre los riesgos de los bienes y servicios
Artículo 17. Bienes destinados de forma exclusiva para uso profesional
Artículo 18. Obligaciones de las empresas en materia de seguridad de los consumidores
Artículo 19. Responsabilidades de las empresas en materia de documentación
Artículo 20. Obligación de comunicación de accidentes
Artículo 21. Red de Alerta Gallega de Productos de Consumo
Artículo 22. Actuaciones administrativas en materia de seguridad de los consumidores
CAPÍTULO III-Protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores e información sobre los diferentes bienes, productos y servicios (arts. 23 a 39)
Artículo 23. Información previa de las empresas prestadoras de servicios
Artículo 24. Contraprestación
Artículo 25. Información del precio o contraprestación
Artículo 26. Información y marcado de precios en los establecimientos
Artículo 27. Oferta, promoción y publicidad
Artículo 28. Constancia de las condiciones de las ofertas
Artículo 30. Resguardo de depósito
Artículo 31. Documento justificativo de la relación de consumo
Artículo 32. Reclamaciones de los consumidores
Artículo 33. Servicios de atención al consumidor
Artículo 34. Información telefónica y telemática a las personas consumidoras
Artículo 35. Servicios básicos de interés general
Artículo 36. Manifestaciones o alegaciones de empresas
Artículo 37. Manifestación de morosidad
Artículo 38. Cláusulas abusivas
Artículo 39. Imagen de una empresa
CAPÍTULO IV-Reparación e indemnización de los daños y perjuicios sufridos por los consumidores
Artículo 40. Indemnización y reparación de daños
CAPÍTULO V-Protección jurídica, administrativa y técnica (arts. 41 a 44)
Artículo 41. Administración electrónica
Artículo 42. Formas extrajudiciales de resolución de conflictos
Artículo 43. El arbitraje
Artículo 44. La mediación
CAPÍTULO VI-Idioma (arts. 45 a 46)
Artículo 45. Idioma en las relaciones con la administración
Artículo 46. Derechos lingüísticos de los consumidores
CAPÍTULO VII-Formación, educación y divulgación en materia de derechos de los consumidores (arts. 47 a 51)
Artículo 47. Educación y formación en materia de consumo
Artículo 48. Actuación administrativa
Artículo 49. Planes y programas
Artículo 50. Colaboración y cooperación
Artículo 51. Divulgación en materia de consumo
CAPÍTULO VIII-Audiencia, consulta y representación de los consumidores (arts. 52 a 54)
Artículo 52. Audiencia, consulta y representación de los consumidores
Artículo 53. Las organizaciones de consumidores
Artículo 54. Órgano representativo de las organizaciones de consumidores
TÍTULO II-Actuaciones administrativas en materia de consumo y coordinación de las competencias de las administraciones públicas (arts. 55 a 73)
CAPÍTULO I-Control y vigilancia de los productos, bienes y servicios (arts. 55 a 61)
Artículo 55. Actuación de las administraciones públicas de Galicia en la protección de los derechos de los consumidores
Artículo 56. Vigilancia del mercado
Artículo 57. Advertencias y requerimientos
Artículo 58. Plan anual de vigilancia del mercado
Artículo 59. La Inspección de Consumo de la Xunta de Galicia
Artículo 60. Actuación de la Inspección de Consumo
Artículo 61. Colaboración con la administración competente en materia de consumo
CAPÍTULO II-Toma de muestras y analítica (arts. 62 a 65)
Artículo 62. Tomas de muestras
Artículo 63. Práctica de la toma de muestras
Artículo 64. Práctica de las pruebas analíticas
Artículo 65. Casos especiales en la realización de las pruebas analíticas
CAPÍTULO III-Medidas administrativas de corrección del mercado (arts. 66 a 70)
Artículo 66. Medidas administrativas para la corrección del mercado
Artículo 67. Tipos de medidas de corrección del mercado
Artículo 68. Procedimiento de adopción de medidas definitivas
CAPÍTULO IV-Competencias de las entidades locales y coordinación y cooperación con la Administración autonómica competente en materia de consumo (arts. 71 a 73)
Artículo 71. Competencias de las corporaciones locales en materia de consumo
Artículo 72. Órganos de cooperación y coordinación
Artículo 73. Coordinación y cooperación de actuaciones en materia de consumo con las entidades locales
TÍTULO III-Régimen sancionador (arts. 74 a 115)
CAPÍTULO I-Disposiciones generales (arts. 74 a 78)
Artículo 74. Competencias sancionadoras
Artículo 75. Administración competente
Artículo 76. Actuaciones u omisiones infractoras
Artículo 77. Non bis in idem
Artículo 78. Concurrencia de procedimientos
CAPÍTULO II-Infracciones y sanciones (arts. 79 a 95)
Artículo 79. Carácter de las infracciones en materia de defensa de los consumidores
Artículo 80. Clasificación de las infracciones
Artículo 81. Infracciones leves
Artículo 82. Infracciones graves
Artículo 83. Infracciones muy graves
Artículo 84. Infracciones muy graves por concurrir determinadas circunstancias
Artículo 85. Reincidencia y reiteración
Artículo 87. Graduación de las sanciones
Artículo 88. Circunstancias agravantes
Artículo 89. Circunstancias atenuantes
Artículo 90. Circunstancias mixtas
Artículo 91. Imposición de las sanciones
Artículo 92. Reducción y eficacia de las sanciones
Artículo 93. Sanciones accesorias
Artículo 94. Prescripción de las infracciones
Artículo 95. Prescripción de las sanciones
CAPÍTULO III-Responsabilidad por las infracciones (arts. 96 a 101)
Artículo 96. Responsables
Artículo 97. Bienes identificados
Artículo 98. Bienes no identificados
Artículo 99. Servicios
Artículo 100. Otros responsables
Artículo 101. Responsabilidad del receptor de la contraprestación
CAPÍTULO IV-Procedimiento sancionador (arts. 102 a 115)
Artículo 102. Iniciación del procedimiento sancionador
Artículo 103. Actuaciones previas
Artículo 104. Archivo de actuaciones
Artículo 105. Acuerdo de iniciación de procedimiento
Artículo 106. Colaboración en la tramitación de los procedimientos
Artículo 107. Medidas de carácter provisional
Artículo 108. Actuaciones y alegaciones al acuerdo de iniciación
Artículo 109. Prueba
Artículo 110. Propuesta de resolución
Artículo 111. Audiencia a la propuesta de resolución
Artículo 112. Resolución del procedimiento
Artículo 113. Caducidad del procedimiento
Artículo 114. Notificaciones
Artículo 115. Inmovilización y decomiso de bienes o derechos
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