Source: https://www.freshistic.com/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-11-19 02:22:40+00:00
Document Index: 44867269

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 1', '§ 1829', '§ 1837', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 21']

Jak to tu funguje | Freshistic
J A K T O T U
F U N G U J E
Obchodní pomínky nejsou moc zábavné, ale bez nich by to nešlo. Aby to nebyla až taková nuda, zjednodušila jsem je pro vás a tady máte ve zkratce to nejdůležitější:
Jak můžete zboží zaplatit?
Bankovním převodem nebo platbou přes PayPal
k ceně za zboží vám bude připočteno poštovné ve výši 95 Kč.
U objednávky nad 3 000 Kč poštovné neplatíte.
Kdy dostanete své zboží?
Po odeslání objednávky dostanete potvrzovací e-mail. Jakmile odešlu balíček, obdržíte e-mail o odeslání zboží. Balíček k vám dovezou profíci z PPL.
Pokud neobdržíte e-mail o potvrzení objednávky nebo neobdržíte zboží do pěti pracovních dnů od uskutečnění objednávky, kontaktujte mě na petra@freshistic.com nebo na tel. +420 605 950 138.
Pokud jste již odeslali objednávku a zjistíte, že jste se ukvapili, informujte mě prosím co nejrychleji na petra@freshistic.com nebo na tel. +420 605 950 138 s informací, že objednávku rušíte. Nezapomeňte vždy uvést číslo objednávky nebo své kontaktní údaje.
Co dělat, když chcete zboží vyměnit?
Známe to každý, při koupi zboží na internetu se může stát, že vám obdržené zboží nebude sedět nebo se vám nebude zdát barva.
Pokud i přesto budete mít o zboží zájem, pouze budete chtít vyměnit velikost nebo budete chtít jinou barvu, zboží vám ráda vyměním.
Kontaktujte mě e-mailem na petra@freshistic.com nebo na tel. +420 605 950 138. Nezapomeňte uvést informaci, o jaké zboží se jedná (model/barva/velikost) a za jaké zboží ho chcete vyměnit (model/barva/velikost). Jakmile vám odsouhlasím možnost výměny zboží, zabalte prosím nepoužité zboží do balíku. Přiložte originál faktury, na které doplňte informaci, za jaké zboží chcete vyměnit (model/barva/velikost). Zásilku s označením „VÝMĚNA ZBOŽÍ“ pošlete Českou poštou nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:
Poštovné v tomto případě platíte vy.
Zboží vyměním dle vašich požadavků a pošlu zpět. Tentokrát už poštovné hradím já. Pokud si vyberete jiné zboží, u něhož se cena liší od původního zboží, domluvíme se na dorovnání rozdílu.
Co dělat, pokud chcete vrátit peníze?
Jsem si vědoma toho, že obdržené zboží vám nemusí vyhovovat, v takovém případě ho můžete vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky. Své peníze dostanete zpět.
Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení zabalte do balíku. Nezapomeňte do balíku přiložit informaci o bankovním účtu, na který chcete peníze vrátit. Takto připravenou zásilku s označením „VRÁCENÍ ZBOŽÍ“ pošlete Českou poštou nejpozději do 14 dnů od převzetí zásilky na adresu:
Zboží neposílejte zpět formou dobírky. Takto vrácené zboží nemohu převzít a prodlouží se tak doba, než vám vrátím peníze zpět.
Pokud dodržíte 14denní lhůtu na vrácení zboží, zboží nejeví známky nošení a je vráceno v původním stavu, vrátím vám plnou výši zaplacené částky včetně poštovného.
Co dělat, pokud chcete zboží reklamovat?
Na veškeré zboží, které na mém e-shopu můžete zakoupit, se vztahuje standardní záruka 24 měsíců. Reklamace jsou řešeny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“). Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte originál faktury a stručný popis vady výrobku. Rovněž uveďte své kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo). Takto připravenou zásilku s označením „REKLAMACE“ pošlete Českou poštou bez dobírky na adresu:
Po obdržení reklamace vás budu v zákonné lhůtě (do 30 kalendářních dnů) informovat e-mailem nebo telefonicky o posouzení reklamace s návrhem jejího řešení.
V případě, že bude reklamace posouzena jako oprávněná, postup bude následující:
zboží opravím a zašlu zpět (v případě odstranitelných vad nezpůsobených uživatelem nebo nesprávným užíváním)
zboží vyměním za nové nebo vrátím peníze (v případě neodstranitelných vad nebo výrobních vad nezpůsobených uživatelem)
V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím reklamace se řeší případy dle platné legislativy ČR.
Jak chráním vaše osobní údaje?
Veškeré informace o vaší osobě zpracovávám dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů, a to pro obchodní účely na základě vámi vyplněného objednávkového formuláře nebo pro marketingové účely na základě vašeho souhlasu při objednání zboží nebo po zaškrtnutí tlačítek ve webovém formuláři. V případě, že brouzdáte po mých webových stránkách, mohu sbírat údaje o návštěvách mých webových stránek a sledovat užívání služeb prostřednictvím tzv. cookies, tyto údaje však nelze přiřadit k určitému subjektu.
Osobní údaje, které zpracovávám jako správce i jako zpracovatel, mohu zpřístupňovat výhradně zpracovatelům, kteří vykonávají administrativní a technickou podporu při provozu aplikací potřebných k provozu webu a podpůrných aplikací.
Osobní údaje (jméno, adresa, telefon) předávám dopravci (Česká pošta nebo PPL s.r.o.) pouze za účelem dodání vaší objednávky.
A teď kompletně pro ty, kdo rádi čtou :-)
O B C H O D N Í
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) internetového obchodu Freshistic (dále jen „Internetový obchod“),umístněného na internetové adrese beafricaine.com (dále jen „Webová stránka“), který je provozován podnikající fyzickou osobou, Petrou Mládkovou, nar. 2. 7. 1986, zapsanou v živnostenském rejstříku pod IČ 04729986, s místem podnikání Plzeňská 61, 261 01 Příbram 1 (dále jen „Prodávající“), bankovní spojení: č.ú. 1227657044/3030, vedeného u Air Bank a.s., upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „Webová stránka“ nebo „Webové rozhraní obchodu“) Internetového obchodu Prodávajícího.
Nabídka zboží, objednávka, uzavření Smlouvy, způsob dopravy a platby
Prodávající umožňuje hradit zboží bezhotovostním převodem na účet nebo prostřednictvím platebního systému PayPal.
Kupující uhradí cenu objednávky po jejím zadání na bankovní účet Prodávajícího pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky a který Kupující získá při dokončení objednávky. Cena se považuje za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího. Zboží nebude expedováno před provedením úhrady.
Při osobním předání je možné platit v hotovosti.
Veškeré změny a především změny cen v Internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka (včetně akčního zboží, výprodeje a letákových akcí) platí do vyprodání zásob.
Pro vyřizování stížností a získání dalších informací může Kupující využít e-mailové adresy: petra@freshistic.com. Podanou informaci nebo informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na e-mailovou adresu Kupujícího.
Prodávající se zavazuje Kupujícímu zboží v nejbližším možném termínu odeslat, a to zpravidla do tří dnů, nejpozději však do jednoho týdne od úhrady jeho ceny.
V souladu s čl. 1.6.1. je Kupující povinen doručené zboží převzít. V případě nepřevzetí zboží je toto považováno za porušení Obchodních podmínek Kupujícím. Kupující nabývá vlastnické právo ke kupovanému zboží jeho převzetím po zaplacení celé jeho kupní ceny. Okamžikem převzetí zboží také na Kupujícího přechází nebezpečí škody na věci.
Faktura (doklad o nákupu) není součástí dodávky a bude Kupujícímu zaslána e-mailem při potvrzení platby. V případě platby v hotovosti (u osobního předání) je doklad součástí dodávky.
Pokud je Smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v Internetovém obchodě), má Kupující v souladu s § 1829 a n. Občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od Smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dní ode dne převzetí zboží. V takovém případě je Kupující povinen provést odstoupení písemně, a to formou e-mail zprávy doručenou na adresu Prodávajícího petra@beafricaine.com. Odstoupení musí obsahovat jednoznačný projev vůle směřující k odstoupení od uzavřené Smlouvy a dále musí obsahovat alespoň číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu Kupujícího pro vrácení peněz. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy se považuje za zachovanou, pokud Kupující nejpozději v její poslední den doručí Prodávajícímu shora popsaným způsobem oznámení o odstoupení. Náklady spojené s navrácením zboží v takovém případě nese Kupující.
Kupující bere na vědomí, že dle ust. § 1837 Občanského zákoníku nemůže odstoupit od Smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího, nebo pro jeho osobu.
Kupující v případě využití práva na odstoupení od Smlouvy do čtrnácti (14) kalendářních dní od převzetí zboží zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) kalendářních dnů od odstoupení od Smlouvy, zboží, které od něho obdržel, včetně všech jeho součástí a příslušenství. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
Odstoupí-li Kupující oprávněně od Smlouvy, vrací mu Prodávající náklady na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, obvykle částku ve výši 48,- Kč (slovy: čtyřicet osm korun českých) v případě zboží zabaleného v obálce a částky ve výši 74,- Kč (slovy: sedmdesát čtyři korun českých) v případě zboží zabaleného v krabici. Výše vrácené částky vychází z ceníku České pošty. V případě, že Kupující odebral zboží osobně, náhrada poštovného mu nenáleží. V případě, že Kupující vrací zboží z jedné objednávky ve více zásilkách, je mu vráceno pouze jedno poštovné.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:​​
4. ​Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
5. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího prostřednictvím e-mailu a dále doručením reklamovaného zboží na výše uvedenou adresu místa jeho podnikání prostřednictvím pošty. Osobní reklamace je možná výhradně po předchozí domluvě. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.
6. Při uplatnění práva z vadného plnění je Kupující povinen prokázat uzavření Smlouvy, Prodávající doporučuje za tímto účelem předložit zejména doklad o nákupu (fakturu). Kupující má povinnost vytknout Prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.
8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně případného zaslání nového zboží bude Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
9. Jestliže Prodávající reklamaci neodmítne, zašle Kupujícímu prostřednictvím e-mailu potvrzení o přijetí reklamace, která bude obsahovat mimo jiné identifikaci Prodávajícího a Kupujícího, předmět reklamace, lhůtu a způsob vyřízení reklamace. Kupující potvrdí Prodávajícímu, že potvrzení o přijetí reklamace obdržel.
10. Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má Kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva, pokud mu nějaké prokazatelně vzniknou.
11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je Prodávající povinen Kupujícího informovat, a to na e-mailovou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno Kupujícího upozornit na vyřízení reklamace. Prodávající v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží.
12. V případě, že si Kupující nepřevezme reklamované zboží zaslané Prodávajícím na adresu sdělenou Kupujícím, je Prodávající oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet Kupujícího. O tomto postupu musí Prodávající Kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.
1. Správcem osobních údajů na webu
www.freshistic.com
je Petra Mládková, se sídlem Plzeňská 61, 261 01 Příbram 1, IČ: 04729986 (dále jen "správce" nebo "prodávající"). Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“). Zpracovávány jso následující osobní údaje:
2. ​Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovávat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi kupujícím a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
4. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.
5. Na základě souhlasu návštěvníka webových stránek
mu mohou být na e-mailovou adresu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení. Souhlas návštěvník projeví zaškrtnutím políček na webovém formuláři. Po zaškrtnutí políček následuje tzv. double opt-in (dvojí potvrzení) přes e-mail, který slouží k tomu, aby návštěvníka nemohl přihlásit nikdo jiný a souhlas se zpracováním osobních údajů mohl být považován za jasně a průkazně vyjádřený. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. Údaje uchovávám do doby, než odvoláte svůj souhlas se zasíláním novinek a slev neboli obchodních sdělení, maximálně 5 let.
6. Zpracování osobních údajů je prováděno Petrou Mládkovou, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:
poskytovatel služby Wix.com;
poskytovatel e-mailového klienta společnost SmartSelling a.s. , sídlem Netroufalky 797/5, Bohunice, 625 00 Brno;
dopravce společnost PPL CZ s.r.o., sídlem K Borovému 99, Jažlovice, 251 01, Říčany;
dopravce státní podnik Česká pošta s.p., sídlem Politických vězňů 909/4, 225 99, Praha 1.
7. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.
8. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese: petra@freshistic.com.
9. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.lookintomap.com, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách.
10. Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
11. Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.
12. Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
13. Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
14. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
Uzavřené Smlouvy jsou archivovány Prodávajícím v elektronické nebo papírové podobě a nejsou přístupné. Jazykem komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím a jazykem Smlouvy je český jazyk.
Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, Zákona o ochraně osobních údajů a Zákona o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění pozdějších předpisů.