Source: https://www.lisa18.it/info/condizioni-generali-del-servizio.html
Timestamp: 2018-12-19 08:28:10+00:00
Document Index: 87213557

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 3', 'art. 4', 'art. 2', 'art. 6']

Condizioni generali del servizio | Lisa18
Le seguenti condizioni generali d’uso definiscono la fornitura dei servizi di Lisa18 forniti da Interdate S.A. - 13 rue du Commerce, L-1351 Lussemburgo (qui di seguito denominato „Lisa18“). Per tutti i clienti di Lisa18 valgono esclusivamente le seguenti condizioni generali di contratto, indipendentemente dal fatto che l’uso sia gratuito o a pagamento o se l’utilizzo avvenga al di fuori del territorio italiano. Tali condizioni generali di contratto diventano parte integrante dello stesso. Eventuali condizioni generali del cliente che differiscono dalle presenti non vengono riconosciute. Registrandovi come clienti dichiarate di aver letto attentamente e capito le seguenti condizioni generali d’uso e di averle accettate. Registrandovi, accettate le seguenti condizioni generali d’uso cliccando l’apposito pulsante nel riquadro.
(1) L’utilizzo delle prestazioni messe a disposizione da Lisa18 sulla pagina web/applicazione per i clienti registrati fa parte integrante del contratto. Tale servizio sarà solo permesso a quei clienti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. Coloro di età inferiore non potranno accedere a tale servizio.
(2) Il cliente potrà accedere a tale servizio, quando, registrandosi, avrà compilato il rispettivo questionario, redatto in base a particolari criteri di Lisa18.
(3) Le risposte del cliente alle domande del questionario e ulteriori dati personali verranno inseriti nella banca dati di Lisa18 e comparati con altri dati di clienti della stessa. Tale conciliabilità avviene sulla base di un algoritmo matematico realizzato da Lisa18, che consente la compatibilità fra le asserzioni di due profili di clienti. Come esito della conciliabilità del profilo del cliente stesso con tutti gli altri dati degli altri clienti della banca dati, il cliente riceve una lista di proposte di partner che andrebbero meglio per lui.
(1) L’accesso all’utilizzo del servizio Lisa18 è subordinato all’iscrizione e il rapporto contrattuale è di carattere gratuito. Qualora una applicazione iOS sia disponibile, la registrazione tramite quest’ultima richiede previamente il download della App tramite l'Apple iTunes App Store. Nel caso in cui sia disponibile una applicazione Android, la registrazione tramite questa, richiede previamente il download della App tramite il Play Store di Google.
(2) Oltre a ciò, il cliente verrà informato da Lisa18 in merito a ulteriori prestazioni soggette a pagamento nell’ambito della cosiddetta condizione speciale di socio di appartenza che contempla la considerazione delle proposte di contatto. Prima di procedere al rispettivo utilizzo, il cliente viene informato da Lisa18 che tali prestazioni sono soggette a costi e circa l’entità degli stessi. Starà al cliente scegliere fra le diverse varianti quale periodo sia quello più adatto alle proprie necessità per acquistare i servizi (l’abbonamento). Il periodo prescelto e definito dal cliente, verrà prolungato automaticamente ad. es. di 6 mesi in conformità all’art. 6 (4). Inserendo gli estremi di pagamento e cliccando lo spazio „esegui il pagamento“, il cliente si impegna a rispettare il rapporto contrattuale soggetto a costi. A pagamento avvenuto, il cliente potrà utilizzare le prestazioni soggette a costi e tutte le altre prestazioni che sono da ritenersi fondamentalmente gratuite.
(3) Lisa18 si riserva il diritto di bloccare l’accesso ai suoi servizi a qualsiasi utente, qualora questo/a faccia un uso inappropriato o illegale del servizio o non rispetti gli obblighi espressi nelle Condizioni Generali del Contratto. Tuttavia, l’esclusione dal servizio per una delle ragioni indicate sopra, non comporta l’esenzione del pagamento dell’abbonamento acquistato. Qualsiasi importo fino ad un massimo di 350€ già pagato a Lisa18, non verrà quindi rimborsato, bensì sarà conservato da Lisa18 a titolo penale. Lisa18 si riserva, inoltre, il diritto di richiedere una sanzione forfettaria di un massimo di 350€ agli utenti che non hanno pagato alcun importo o un importo inferiore a 350€. Questo non impedisce la richiesta di rimborso da parte di Lisa18 di eventuali spese o perdite effettivamente sostenute.
(4) Il servizio fornito da Lisa18 è disponibile in linea di principio in maniera continuativa, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. A livello annuale viene garantita una disponibilità del servizio pari al 99,5%. Questo escludendo i periodi di inattività legati ad aggiornamenti del software o manutenzione, e senza tenere in considerazione fattori che sono fuori dal controllo di Lisa18, come la non disponibilità di connessione a internet legati ad una mancanza di terzi, o cause di forza maggiore.
(3) Il cliente dovrà informare in anticipo Lisa18 riguardo la modifica dei suoi dati personali necessari all’adempimento della prestazione contrattuale con particolare riferimento alla data di validità della carta di credito o delle coordinate bancarie che servono per usufruire del servizio.
- tutti i contatti da lui intrattenuti con altri clienti della piattaforma di servizio di Lisa18,
- tutti i dati personali (come indirizzo,nome, telefono e altri numeri) di altri clienti del servizio Lisa18, non importa di come questi siano stati recepiti
(5) Il cliente si impegna a utilizzare il servizio offerto unicamente per scopi personali e per nessun altro motivo che quello della comunicazione personale. Qualsiasi proposito commerciale e industriale della piattaforma di servizio viene esplicitamente vietato e ciò implica in particolare, ma non in modo conclusivo, che tale servizio non può essere utilizzato per offrire merci o prestazioni o per trasmettere dati. Qualora inoltre l’utente utilizzi in maniera inappropriata Lisa18 o i dati ed informazioni a lui/lei fornite per fini commerciali, sarà obbligato a pagare una penale di 2.500€ per ogni infrazione realizzata, fatte salvo eventuali richieste di risarcimento danni.
(6) Il cliente è obbligato a rispettare le condizioni d’uso a tutela degli altri clienti di Lisa18 e non potrà usare il Servizio di Lisa18 per scopi d’abuso. Questo implica in particolare che il cliente si impegna a:
- non inserire nei profili del cliente materiali riprorevoli o illegali nei riguardi dei diritti e della dignità umana o contro i diritti generali della personalità di altri clienti e non divulgare tramite il servizio di Lisa18 in particolare del materiale compromettente, diffamatorio, pornografico
- non contattare i cienti di Lisa18 a scopo doloso
(7) Il cliente si impegna a far sì che il funzionamento ineccepibile e la reperibilità continua del servizio Lisa18 non venga in qualche modo compromessa o impedita. Ciò implica fra l’altro l’impegno a:
(8) Nel caso in cui, ci fossero dei punti di riferimento riguardo a un uso improprio o illegale, Lisa18 sarà autorizzata, ma non obbligata ad esaminare tutti quelle informazioni e materiali divulgati nel profilo del cliente per garantire il rispetto delle condizioni sopra riportate e/o la conciliabilità con i diritti in vigore e assicurare un funzionamento e una disponibilità ineccepibili del servizio Lisa18. Il mancato rispetto di queste norme può comportare una modifica o un annullamento delle rispettive informazioni e materiali da parte di Lisa18, unitamente al divieto immediato di accesso al servizio Lisa18. In caso di dubbio, Lisa18 ha l’ultimo potere decisionale riguardo all’ammissibilità dell’uso in questione. Per tutti quegli usi/utilizzi non autorizzati del servizio Lisa18, si farà ricorso civile/penale.
(9) Il cliente si impegna a far pervenire tutte le comunicazioni a Lisa18 via e-mail o per posta agli indirizzi riportati sul rispettivo sito web/applicazione (u.a. service@lisa18.it) a meno non gli sia stato conferita esplicitamente, dalle Condizioni Generali del Contratto o dal sito/applicazione, la possibilità di utilizzare altri canali di comunicazione. Di norma Lisa18 invia notifiche ai suoi utenti loggati utilizzando display template ma può anche contattare i suoi utenti utilizzando gli indirizzi e-mail associati al profilo dell’utente.
(10) Il cliente prende atto e accetta che tutti i contenuti da lui caricati sul sito/applicazioe di Lisa18 sono a disposizione di tutti gli utenti al fine di fornire uno spunto per l’approccio con i partner consigliati. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che altri clienti possano essere registrati ai servizi forniti da Interdate S.A. tramite altri siti/applicazioni di Interdate S.A. o tramite partner di cooperazione. Reciprocamente, il cliente gode anche dei benefici del database centrale di Interdate S.A. per quello che riguarda i servizi forniti, i quali sono disponibili tramite diversi domini, all’interno di una lista di contatti consigliati.
(11) Il cliente prende atto e accetta che Lisa18 puó inviare messaggi al suo posto per rendergli/le piú facilel’utilizzazione del servizio e per supportare la comunicazione tra gli utenti. L’utente puó disattivare questa funzione nel suo profilo in qualsiasi momento.
(1) Il cliente può sollevare, entro 6 settimane dal ricevimento della fattura contestata, delle obiezioni per iscritto a Lisa18, spiegando il motivo riguardardante la detrazione dei costi contestati o agli eventuali costi messi in conto. Se il cliente non dovesse sollevare delle obiezioni entro 6 settimane, i costi detratti o quelli messi in conto saranno ritenuti approvati.
(2) Non si potrà avanzare un reclamo, qualora il servizio subisse delle compromissioni di secondaria importanza. Tali compromissioni occorrono quando si é nell’impossibilità di usufruire della propria iscrizione a pagamento per un periodo che non superi i due giorni consecutivi. I presupposti per riconoscere un reclamo risulteranno dal fatto cheLisa18 sarà ritenuta responsabile in caso di indisponibilità dei servizi come da par. 8 delle presenti condizioni generali.
(3) Presentando un’obiezione giustificata, l’iscrizione a pagamento attribuita al cliente in conformità all’ art. 2 (2) verrà prorogata e tale proroga corrisponderà al periodo di tempo in cui il cliente avrà fatto valere l’obiezione giustificata nei riguardi di Lisa18. Il cliente ha inoltre il diritto di porre a Lisa18 un termine di proroga di 5 giorni per procedere al regolare adempimento e di richiedere una nota di credito come da par. 6 (5). Se la causa del reclamo non fosse stata eliminata dopo tale proroga, lui avrà il diritto di disdire il contratto. Il rimborso del credito non ancora utilizzato avviene in conformità al par. 6 (5).
(4) In caso di ritardato o mancato pagamento, Lisa18 si riserva il diritto di incaricare un’azienda di riscossione allo scopo di far riscuotere tali costi dal cliente. Inoltre Lisa18 ha il diritto di applicare degli interessi di mora, il cui importo sará calcolato in base alle normative legali.
(5) Lisa18 si riserva inoltre, nell’ambito delle possibilità legali, di richiedere tutti quei costi che dovessero derivare da un annullamento non giustificato del pagamento tramite carta di credito o dalla contestazione ingiustificata per la riscossione di una nota di debito.
(6) Il cliente può far valere il diritto di rivalsa o di ritenuta nei riguardi diLisa18 sono nella misura in cui il credito passi in giudicato, sia indiscusso o venga riconosciuto.
(7) Nel caso di acquisti In-app effettuati attraverso la applicazione iOS/Android di Lisa18, i pagamenti verranno esclusivamente processati attraverso l’Apple iTunes App Store/Google Play Store e si atterranno alle regole stabilite dallo stesso. I pagamenti verranno addebitati attraverso l’iTunes/Google account del cliente. Per gli acquisti In-app effettuati attraverso la iOS/Android App, i punti dal (1) al (6) della sezione 4 del presente contratto non sono applicabili. Per obiezioni relative a questo tipo di pagamenti, il cliente deve rivolgersi esclusivamente all’Apple iTunes App Store/Google Play Store.
La nostra informativa sulla privacy può essere trovata qui: https://www.lisa18.it/info/informativa-sulla-privacy.html
(1) Il cliente ha il diritto di recedere in qualsiasi momento dal contratto d’iscrizione gratuita come da art. 2 (1) senza indicarne i motivi. La disdetta dell’iscrizione avviene semplicemente annullando il profilo accedendo al link “Disattivare profilo” nella sezione “Impostazioni” all’interno della web/applicazione di Lisa18. La disinstallazione dell’applicazione non comporta la cancellazione del profilo e la serie di dati ad esso collegati.
Lisa18 sarà altresì autorizzata a disdire entro 14 giorni il rapporto contrattuale descritto all’art. 2 (1).
La disdetta ordinaria dell’iscrizione a pagamento si intende valida solo se redatta in forma testuale mediante esplicita dichiarazione scritta. Tale disdetta può essere effettuata anche utilizzando il link del sito web di Lisa18 sempre se dovesse sussistere la possibilità di effettuare la „disdetta via online „ Ai fini di un’univoca attribuzione e per la protezione da usi illeciti, è assolutamente necessario che il cliente indichi in modo leggibile (in stampatello) perlomeno il suo nome completo, la nazione, della quale lui utilizza il servizio Lisa18, l’indirizzo e-mail registrato presso Lisa18 e il suo nome di utente (in alternativa:il codice a lui attribuito).
Lisa18 Servizio clienti / Termination
Nel caso di acquisti In-app effettuati attraverso la applicazione iOS/Android di Lisa18, la disdetta del rapporto contrattuale a pagamento verrà processata esclusivamente attraverso l’Apple iTunes App Store/Google Play Store e si atterrá alle regole stabilite dallo stesso.
(3) Il diritto di recesso da parte di Lisa18 potrà avvenire senza preavviso in via del tutto eccezionale se il cliente dovesse violare le norme contrattuali riportate dall’art. 3 (1) a 7 utilizzando il servizio in modo illecito. In questo caso Lisa18 sarà autorizzata a bloccare immediatamente l’accesso al suo servizio. Nel caso in cui il cliente abbia un rapporto contrattuale a pagamento e gratuito e gli venga bloccato l’accesso al servizio per la violazione del contratto, Lisa18 si riserva il diritto di trattenere tutti quei crediti non ancora usufruiti e messi a disposzione per l’accesso al servizio, quali costi forfettari per la violazione del contratto. Un eventuale importo di credito non verrà rimborsato.
(5) Lisa18 ha il diritto di sospendere completamente o solo in parte le prestazioni offerte. Per quei clienti che avranno già pagato presso Lisa18 uno dei servizi al momento della sospensione degli stessi e non ne avessero ancora usufruito, riceveranno un rimborso parziale.
Tutti i testi , i grafici, l’interfaccia utenti, interfaccia visibile, foto, marchi, logo, rumori, musica, disegni, linguaggio macchina, programmi, processi, software e ulteriori tecnologie (l’intero contenuto) utilizzati sul sito web/applicazione o nell’ambito del servizio Lisa18 (ciò implica soprattutto ma non definitivamente il design, la struttura, la scelta, la coordinazione, l’espressione e la disposizione di questo contenuto riportato sul sito web e/o nel servizio) sono di proprietà esclusiva e si trovano sotto il controllo e la licenza diLisa18 o dei rispettivi proprietari e sono protetti da diritti commerciali, Copyright, brevetti- e diritti di marchi e ulteriori diritti di proprietà intellettuale e concorrenza sleale. Tutti gli utilizzi autorizzati sono regolati delle presenti condizioni d’uso e quell’uso che esula dalla presenti condizioni dovrà essere concordato anticipatamente con Lisa18. Évietato copiare, riprodurre, pubblicare, caricare, trasmettere,rendere pubblico, codificare, tradurre, inviare o distribuire sotto qualsiasi forma (anche "rispecchiare") siti web o alcune parti degli stessi su un altro computer, server, sito web, applicazione o a un altro media addetto alla pubblicazione o alla distrubuzione o a un altra impresa commerciale, a meno che Lisa18 non abbia dato precedentemente un esplicito consenso.
(1) Lisa18 non può essere ritenuta responsabile qualora nel periodo contrattuale i contatti non si concludano con successo neppure se non dovesse avvenire nessun contatto. Le prese di contatto che si instaurano frai i clienti di Lisa18 non vengono influenzati dalla stessa e avvengono con mutuo consenso. Lisa18 risponde unicamente per l’impegno relativo alla trasmissione di un contatto mettendo a disposizione i suoi servizi, non per il suo successo.
Su richiesta del cliente, Lisa18 concederà una proroga del rapporto contrattuale a pagamento per l’accesso al servizio, nel caso in cui il cliente durante il periodo di abbonamento non abbia raggiunto la quota stabilita di proposte di contatto.
(2) Lisa18 non può essere considerata responsabile per l’esattezza delle informazioni e dei risultati dei test rilasciati dal cliente al momento della compilazione del questionario. I risultati e la conciliabilità dei profili diei clienti avviene fondamentalmente sulla base delle informazioni rilasciate alla compilazione del questionario. Lisa18 non potrà rispondere pertanto neanche per l’esattezza dei risultati dei test e la conciliabilità dei profili del cliente.
Lisa18 non si assume inoltre nessuna responsabilità per l’esattezza dei dati resi disponibili sulla piattaforma dei servizi o quelli trasmessi dal cliente tramite il servizio.
(3) Lisa18 non è altresì responsabile per un eventuale uso illecito da parte di terzi e in particolareLisa18 non potrà essere ritenuta responsabilie:
(4) Lisa18 non garantisce che il servizio potrà essere accessibile o utilizzabile ininterrottamente. In particolare Lisa18 non risponde per disturbi e interruzioni nella qualità di accesso al Servizio, provocati da causa di forza maggiore o da avvenimenti non attribuili a Lisa18. Per eventuali interruzioni attribuibili a Lisa18 valgono le normative all’art. 4 (2).
(5) Per danni non riconducibili alle cause sopra menzionate, Lisa18 è responsabile solo in caso di dolo o grave negligenza dei suoi organi, collaboratori e personale ausiliario e solo nella misura in cui, in rapporto ad altre cause, lei abbia contribuito al verificarsi del danno.
(6) Lisa18 risponderà per colpa lieve solo nel caso di lesioni mortali, fisiche o della salute e in caso di violazione di obblighi sostanzaili del contratto. Casi in cui la responsabilià sarà limitata a danni diretti prevedibili e tipici di contratto.
(1) Nel caso di acquisto di servizi a pagamento tramite il sito web di Lisa18
Per poter esercitare il suo diritto di recesso, lei deve informarci Interdate S.A., Lisa18 Servizio clienti/Recesso, 13 rue du Commerce, L-1351 Lussemburgo, Lussemburgo (fax: 00 39 02 95 44 16 52, e-mail: service@lisa18.it), tramite esplicita dichiarazione (es. lettera inviata per posta, per fax o e-mail) in merito alla sua decisione di recedere dal presente contratto. Lei può però questo usare il modello di modulo per il recesso qui allegato (https://www.lisa18.it/info/modello-di-modulo-per-il-recesso.html), il quale non è però obbligatorio.
(2) nel caso di acquisto In-App attraverso la applicazione iOS/Android di Lisa18, i clienti devono fare riferimento esclusivamente all’Apple iTunes App Store/Google Play Store per fare uso del loro diritto di recesso.
(1) La sede della società Interdate S.A. si trova nel Lussemburgo. I siti web/applicazione diLisa18 vengono ospitati sui server della stessa.
(2) Tali condizioni generali d’uso e tutte le normative legali fra il cliente e Lisa18 sottostano alle norme di legge italiana. I diritti nazionali di protezione dei consumatori di altre nazioni potranno essere applicati nella misura in cui diventi obbligatorio ma non sostanziale. Per ogni controversia fra Lisa18 senza coinvolgimento dei consumatori l’unico foro competente è la sede di Interdate S.A.
(5) Modifica delle condizioni generali d’uso: Lisa18 si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni generali di contratto. A tale proposito, si intendono quelle clausole che regolano il genere e la quantità dei servizi stabiliti per contratto o se Lisa18 fosse costretta a a fare degli adeguamenti o integrazioni nella misura in cui la giurispudenza subisse delle modifiche e una o più clausole di queste condizioni generali ne siano colpite. Il cliente verrà esplicitamente informato su tutte le modifiche che verranno attuate. Il cliente avrà il diritto di sollevare delle obiezioni riguardo a tali modifiche entro 14 giorni dalla comunicazione delle stesse. Lisa18 fa espressamente presente che è possibile opporsi a tale modifica indicando anche la scadenza in cui deve essere inoltrata la medesima. Se il cliente non dovesse disdire il contratto entro tale termine, le modifiche diventeranno parte integrante del contratto al momento dell’entrata in vigore e saranno visibili online sul sito web/applicazione. Ciò accadrà lo stesso anche se il cliente avrà la possibilità di disdire il contratto. Se il cliente dovesse continuare a utilizzare le prestazioni diLisa18 si presuppone che lui abbia accettato le modifiche, ma qualora lui dovesse contestare le condizioni generali modificate, diLisa18 avrà in questo caso il diritto di disdire immediatamente il rapporto contrattuale gratuito, come da art. 2 (1). Lisa18 ha inoltre il diritto di opporsi al prolungamento automatico del rapporto contrattuale a pagamento, esposto all’art. 6 (4) e in questo specifico caso terminerà il rapporto contrattuale a pagamento alla sua scadenza.
Lisa18 può sollevare delle obiezioni contro la proroga del rapporto contrattuale a pagamento entro due settimane dalla scadenza del contratto.