Source: https://www.nabytek-elegance.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-09-25 16:34:02+00:00
Document Index: 25068602

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1861', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 6', 'čl. 13']

Obchodní podmínky | Nábytek Elegance
OBCHODNÍ PODMÍNKY pro Nábytek-Elegance.cz platné od 25.5.2018
obchodní společnosti Nábytek Elegance s.r.o.
se sídlem Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3
identifikační číslo: 023 94 782
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 218694
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nabytek-elegance.cz
1.1.Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti Nábytek Elegance s.r.o. se sídlem Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3, identifikační číslo: 023 94 782 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 218694 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.nabytek-elegance.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
3.4.3.informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka").
3.5.Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „DOKONČIT OBJEDNÁVKU". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
a) v hotovosti ve skladu prodávajícího na adrese U Bělidla 1273, 790 01 Jeseník
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 107-6193660247/0100, vedený u Komerční banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího").
4.4.V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.1.Není-li uvedeno jinak, práva uvedená v tomto čl. 5. obchodních podmínek přísluší pouze kupujícím spotřebitelům. Kupující podnikatel může odstoupit od smlouvy pouze ze zákonných důvodů. Odstoupení od smlouvy podle ustanovení § 1861 a násl. občanského zákoníku se na kupující podnikatele nevztahuje.
5.2.Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.3.Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
5.4.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.8.Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. To platí i pro případy odstoupení od smlouvy učiněné kupujícím podnikatelem.
6.1.Přeprava objednaného zboží se uskutečňuje prostřednictvím České pošty, s.p., kurýrní službou nebo naší přepravní společností. Dodací doba činí 4-8 týdnů u tvrdého nábytku (konferenční stolky atd.) , 4-10 týdnů u čalouněného nábytku (sedačky, pohovky) a v některých případech se může protáhnout k 10 týdnům a začne běžet dnem následujícím po dni telefonického ověření objednávky s kupujícím, v případě prodeje na splátky pak dnem následujícím ode dne podpisu smlouvy s Home Credit a.s. Den, kdy bude zboží doručeno na adresu kupujícího sdělí prodávající kupujícímu na jeho elektronickou adresu, popř. telefon uvedený v objednávce neprodleně poté, co bude objednávka vyřízena. Přepravce prodávajícího bude mít k dispozici telefonní číslo kupujícího pro případ nezastižení na dané adrese.
6.3.V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je podnikatel oprávněn po kupujícím požadovat částku 1.000,-Kč. jako náhradu nákladů spojených s doručením, a to za každé náhradní doručení.
6.4.V ceně zboží ani v ceně dopravy není zahrnut výnos zboží a montáž zboží. Výnos i montáž zboží je možné objednat. Ceny výnosu, jakož i ceny dopravy jsou uvedeny v tabulce, jež je přílohou těchto obchodních podmínek. Prodejce provádí také odbornou montáž nábytku, jejíž ceník je přílohou těchto obchodních podmínek. Prodávající prohlašuje, že v případě nerovnosti podlahy kupujícího neručí za úplné seřízení pantů na daném produktu.
6.6.Doprava je zdarma u objednávky nad 15.000,- Kč. Tím není dotčen čl. 6.3. těchto obchodních podmínek.
6.7.Při převzetí zboží od přepravce přepravní společnosti prodávajícího je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, popřípadě samotné zboží (a za tímto účelem jej také rozbalit) a to před výnosem zboží v případě, že výnos kupující zajišťuje sám. Při zajištění výnosu prodávajícím je možno kontrolu provést po vynesení. V případě jakýchkoliv závad je kupující povinen tyto neprodleně oznámit tomuto přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. O tomto musí kupující prodávajícího neprodleně informovat.
6.8.Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
7.PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚN (REKLAMACE)
7.5.V případě, že kupující zjistí, že zboží má vady, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu písemně a poté i telefonicky oznámit prodávajícímu na adresu jeho sídla nebo na elektronickou adresu nabytek-elegance@seznam.cz. a na tel.č. 776 38 48 48. Při montáži objednané od prodávajícího, si prodávající vyhrazuje právo, že při nerovnosti podlahy kupujícího může dojít k neúplnému vyrovnání montovaného nábytku, toto není důvod k reklamaci.
7.5.1.Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady (reklamovat zboží) v době 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.
7.5.2.Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny - Nábytek Elegance, U Bělidla 1273, 79001 Jeseník, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.
7.5.3.Uplatňuje-li kupující práva z vadného plnění (zboží reklamuje), je prodávající povinen kupujícímu vydat bez zbytečného odkladu poté, kdy kupující uplatnil právo z vadného plnění, písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Lhůta pro vyřízení reklamace je nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. V případě, že kupující nebude poskytovat prodávajícímu součinnost, tj. dodání všech podkladů pro posouzení reklamace, neběží prodávajícímu lhůta pro rozhodnutí a vyřízení reklamace stanovena zákonem.
7.5.4.Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Kupující - spotřebitel doručí na vlastní náklady i riziko reklamovaný výrobek na adresu Nábytek Elegance, s.r.o., U Bělidla 1273, 790 01 Jeseník. Zboží musí být v úplném stavu. Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovující přepravním obalu, protože prodávající neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. Ke každé položce je kupující – spotřebitel povinen prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodejce a uvést přesný popis závad a četnost výskytu.
7.5.5.Reklamace je za vyřízenou považována okamžikem, kdy o této skutečnosti prodávající informuje kupujícího - telefonicky, SMS nebo na e-mail kupujícího uvedený při uplatnění reklamace. Tuto skutečnost ohlásí prodávající kupujícímu do 30 dnů nehledě na to, zda byla reklamace zamítnuta či uznána.
7.5.6.Bude-li reklamace uznána, má kupující – spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s uplatněním reklamace (např. náklady na poštovné, dopravu) v nutné výši. Lze proplatit pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží (např. náklady za poštovné). O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 1 měsíce od vyřízení reklamace. Bude-li reklamace zamítnuta, nese náklady na uplatnění reklamace (např. náklady na poštovné, dopravu) kupující – spotřebitel sám.
7.5.7.Reklamační formulář.
7.6.Prodávající prohlašuje, že uvedené rozměry jsou dány přímo od výrobců, a v důsledku výrobního procesu se mohou v některých případech lišit o 4-10cm. Prodávající dále prohlašuje, že rozdíl v odstínu látek nebo dřeva se může v reálném provedení lišit o jeden až dva stupně od fotografie, což může být způsobeno např. odlišným zobrazením monitoru kupujícího. U jídelních setů téhož výrobce (výrobce je značen počátečními písmeny kódu zboží) je odstín židlí a stolu vždy naprosto totožný. Prodávající dáva na vědomí, že pokud kupující zvolí samostatně jídelní stůl a samostatně jídelní židle od různých výrobců, může dojít k rozdílu odstínů. Takový rozdíl odstínů není důvodem k reklamaci. Fotografie produktů jsou pouze ilustrační.
8.3.Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy nabytek-elegance@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1.Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12.4.Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a ceník dopravy a výnosu zboží.
12.5.Prodávajícího lze kontaktovat na elektronické adrese nabytek-elegance@seznam.cz; na telefonním čísle +420 776 384 848 či prostřednictvím pošty na adrese Nábytek Elegance s.r.o., Pod Krejcárkem 975/2, 130 00 Praha 3.
12.6.Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy nabytek-elegance@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Formulář k oznámení o odstoupení od smlouvy
Termín dodání zboží je 4-8 týdnů u tvrdého nábytku (konferenční stolky atd.), 4-10 týdnů u čalouněného nábytku (sedačky, pohovky). Doba dodání započne po tel.ověření se zákazníkem a při prodeji na splátky až od podpisu smlouvy s Homecredit. Přesný den, kdy bude zboží doručeno na Vaši adresu Vám sdělíme na Váš email, popř. telefon, uvedený v objednávce ihned jak bude objednávka vyřízena. Přepravce bude mít k dispozici Vaše telefonní číslo pro případ nezastižení na dané adrese.
Nábytek-elegance.cz si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.