Source: https://www.sky.it/info/moduli-contrattuali/abbonamento/sky-tim/condizioni-generali-abbonamento-sky
Timestamp: 2020-05-29 04:52:41+00:00
Document Index: 67205105

Matched Legal Cases: ['art. 11', 'art. 11', 'art. 11', 'art 7', 'art. 11', 'art. 14']

Condizioni Generali di Abbonamento Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM Sky
Abbonamento TIM Sky > Condizioni Generali di Abbonamento Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM
Art. 1 OFFERTA SKY VIA ADSL/ XDSL/FIBRA DI TIM
Condizioni Generali di Abbonamento Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM
Valide dal 2 gennaio 2019
“Contratto di Servizi”: contratto tra Sky ed il Fornitore di Servizi che prevede la trasmissione agli Abbonati mediante la Piattaforma IPTV dell’Offerta Sky via ADSL / XDSL/ Fibra di TIM
“Costi dell’Operatore”:i costi richiesti da Sky all’Abbonato al momento della chiusura del Contratto, con le modalità e nella misura indicate al successivo art. 11bis;
“Eventuali Canali Terrestri”: gli eventuali ulteriori canali e/o contenuti ricevibili in tecnica digitale su reti terrestri che Sky potrà includere nell’Abbonamento “Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM” in aggiunta alla programmazione offerta da Sky agli Abbonati attraverso la Piattaforma IPTV;
“Fornitore di Servizi”: in relazione alla Rete, alla Piattaforma IPTV ed in generale ai servizi di connettività, per Fornitore di Servizi si intende Telecom Italia S.p.A. con sede legale in Milano, Piazza degli Affari, n. 2. Attraverso la Piattaforma IPTV del Fornitore di Servizi viene distribuita l’Offerta Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM;
“Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM”: la programmazione offerta da Sky agli Abbonati attraverso la piattaforma IPTV, costituita dal Pacchetto Base, dai Pacchetti, dai Servizi o Prodotti Opzionali. Se presenti, la nozione di Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM si estende automaticamente agli Eventuali Canali Terrestri, fermo restando che essendo gli Eventuali Canali Terrestri diffusi su reti digitali terrestri ad essi non saranno applicabili le previsioni di queste condizioni generali relative all’infrastruttura tecnica e/o alla Rete, salvo quanto ivi diversamente previsto. La descrizione dell’Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM è presente sul sito www.sky.it e/o sul sito del Fornitore di Servizi;
“Piattaforma IPTV”: l’infrastruttura tecnica del Fornitore di Servizi impiegata per distribuzione dell’Offerta IPTV attraverso tecnologia ADSL, Fibra, XDSL fino al router installato presso l’abitazione dell’Abbonato;
“Servizi o Prodotti Opzionali”: i Pacchetti (diversi dal Pacchetto Base), il Servizio Pay per View, il Servizio My Sky HD, il Servizio Sky HD, il Servizio Sky Go, il Servizio Sky Go Plus, il Servizio Sky On Demand, lo Sky Life, Sky Kids e gli altri servizi o prodotti opzionali offerti da Sky, usufruibili solo dall’Abbonato che già dispone del Pacchetto Base e che sia in regola con gli obblighi di pagamento del Servizio;
“Territorio”: il territorio della Repubblica Italiana e della Città del Vaticano nonché, per i Servizi Opzionali fruibili in mobilità, il territorio degli altri Stati membri dell’Unione europea ai sensi del Regolamento UE n. 2017/1128. Scopri di più su sky.it/skyineuropa;
3.3: Sky potrà aumentare i diversi importi dovuti a titolo di canone per i diversi servizi forniti da Sky, dandone comunicazione scritta all’Abbonato. L’Abbonato ha diritto di recedere gratuitamente, ossia senza penali né costi di disattivazione (inclusi gli eventuali importi previsti ai successivi articoli 11bis e 11ter), dal Contratto o dal singolo Servizio o Prodotto Opzionale per il quale è intervenuto l’aumento inviando a Sky, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra o entro la data di entrata in vigore del nuovo importo, una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Sky Italia srl c/o Telecom Italia S.p.A. Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM). Qualora l’Abbonato non eserciti il diritto di recesso nei modi e termini sopra indicati, le nuove condizioni si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine sopra menzionato.
(ii) i Pacchetti dell’Offerta Sky via Adsl/ XDSL/Fibra di TIM sono soggetti a modifiche dei canali e/o dei contenuti in relazione ai diritti IPTV di cui Sky sarà di volta in volta titolare.
6.5: Resta inteso che Sky potrà aggiornare i corrispettivi nonché variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione all’Abbonato o, se consentito dalla normativa applicabile, mediante campagna informativa in caso di modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. La presente elencazione non ha carattere tassativo. In questi casi, Sky informerà l’Abbonato con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni e l’Abbonato avrà la facoltà di recedere gratuitamente, ossia senza penali né costi di disattivazione (inclusi gli eventuali importi previsti ai successivi articoli 11bis e 11ter), dal Servizio o dal Contratto con le modalità di cui all’art. 11.1. Sky rende disponibili le proprie Condizioni Generali aggiornate e la relativa Carta Servizi sul sito www.sky.it, che saranno di volta in volta applicabili all’Abbonato.
6.6: Laddove l’Abbonato decidesse di diminuire la velocità della linea della rete internet erogata dal Fornitore di Servizi al di sotto della soglia minima prevista per la Fruizione del Servizio, Sky si riserva di offrire all’Abbonato la possibilità di trasformare il proprio Contratto Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM in contratto di abbonamento ai servizi di Sky via satellite, mantenendo la medesima composizione di Pacchetti. L’eventuale adesione dell’Abbonato a questa proposta di Sky comporterà l’integrale accettazione delle condizioni generali di abbonamento residenziale e delle condizioni generali di installazione.
Inoltre, con riferimento agli Eventuali Canali Terrestri, Sky non sarà responsabile (e conseguentemente non potrà essere avanzata alcuna pretesa di sorta nei confronti di Sky) neppure nel caso di: (i) peggioramento della qualità di ricezione derivante da fenomeni atmosferici; (ii) peggioramenti nella ricezione o perdita del segnale causati da modifiche al Piano di assegnazione delle frequenze digitali vigente alla data odierna; (iii) fruizione senza la previa verifica delle caratteristiche tecniche del segnale digitale terrestre sul sito; (iv) malfunzionamenti legati all’impianto di antenna; (v) lavori di manutenzione e/o sostituzione dell’impianto ricevente presso il domicilio di fruizione; (vi) interferenze di segnale generate da soggetti terzi.
Sky garantisce il funzionamento del Servizio esclusivamente mediante l’uso da parte dell’Abbonato della Smart Card nei decoder Sky o approvati da Sky e con tecnologia My Sky HD, associato a quella Smart Card. Sky non è responsabile per la mancata copertura del segnale digitale terrestre ed è inoltre onere dell’Abbonato verificare, presso l’indirizzo di fruizione del Servizio, la copertura del segnale digitale terrestre tramite collegamento dell’antenna del digitale terrestre all’ingresso RF/in del decoder My Sky nonché che il decoder Sky sia sempre debitamente collegato, tramite il router installato presso il suddetto indirizzo, alla Rete.
9.2: L’Abbonato prende atto ed accetta che i Pacchetti dell’Offerta Sky via ADSL / XDSL/Fibra di TIM sono soggetti a variazioni dei canali e/o dei contenuti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli eventi calcistici e/o sportivi all’inizio e/o durante ciascun campionato) derivanti dalla disponibilità o meno dei relativi diritti di utilizzazione in capo a Sky e/o ai suoi danti causa sulla Piattaforma IPTV. L’Abbonato potrà consultare, in qualsiasi momento, la composizione aggiornata dell’Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM tramite il sito sky.it, Skylife, l’EPG, i materiali commerciali o contattando il Servizio Clienti Sky.
9.2 bis: L’Abbonato prende atto e accetta che l’Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM potrà variare rispetto all’offerta satellitare di Sky. In particolare, i Pacchetti, i canali e/o i contenuti dell’Offerta Sky via ADSL/ XDSL/Fibra di TIM potranno variare in relazione ai diritti di cui Sky sarà di volta in volta titolare per la trasmissione sulla Piattaforma IPTV.
(ii) il rimborso dei Costi dell’Operatore, il cui importo è pari a €11,53. I Costi dell’Operatore non saranno richiesti da Sky qualora la comunicazione di recesso dell’Abbonato, effettuata nel rispetto delle modalità e dei termini indicati all’art. 11.1, abbia efficacia al termine di ciascuna annualità o scadenza contrattuale; e
L’Abbonato potrà richiedere, dietro pagamento di un importo indicato sul sito www.sky.it o disponibile contattando il Servizio Clienti Sky, il cambiamento di tecnologia di trasmissione del Servizio dalla Piattaforma IPTV - o, in caso di Eventuali Canali Terrestri, da quello su Piattaforma IPTV e digitale terrestre - a quello satellitare, sempre che tale cambio di tecnologia sia tecnicamente possibile e fermo restando che prima di decidere tale cambio l’Abbonato prenderà debita visione della composizione dell’abbonamento Sky di cui fruirebbe via satellite. Al cambio di tecnologia, si applicano le condizioni e termini previsti dalle “Condizioni Generali di Abbonamento Residenziale” pubblicate sul tale sito che saranno applicabili al momento di attivazione del Servizio via satellite. A titolo esemplificativo l’Abbonato potrà richiedere tale cambiamento di tecnologia nel caso di: cessazione del contratto con il Fornitore di Servizi e/o risoluzione del contratto da parte del Fornitore di Servizi, trasferimento dell’Abbonato in una zona geografica non coperta dal servizio erogato del Fornitore di Servizi o comunque che non assicura la velocità della linea prevista, passaggio dell’Abbonato ad altro provider di servizi internet diverso dal Fornitore di Servizi, e comunque in qualsiasi altro caso in cui l’Abbonato ne faccia espressa richiesta. L’importo richiesto da Sky per il cambio tecnologia sarà addebitato all’Abbonato sulla prima fattura disponibile dopo la richiesta.
PREVISIONI INTEGRATIVE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI ABBONAMENTO SKY VIA ADSL/XDSL/ FIBRA DI TIM
ART. 1 - OFFERTA SKY VIA ADSL/ XDSL/FIBRA DI TIM
1.1: L’Offerta SKY VIA ADSL/XDSL/FIBRA DI TIM (di seguito l’“Offerta”) è un’offerta commerciale riservata alle persone fisiche (di seguito i “Clienti”) che sottoscrivono un contratto per la fornitura di servizi di connettività con Telecom Italia s.p.a. ed un contratto per la fornitura di servizi televisivi con Sky Italia s.r.l. trasmessi attraverso adsl/xdsl/fibra di Telecom Italia S.p.A.
1.4: La fornitura dei Servizi TIM e Sky che costituiscono l’Offerta è regolata dai rispettivi contratti e, così, quanto ai Servizi TIM, dal Contratto Telecom Italia S.p.A e dalla Carta dei Servizi di Telecom Italia S.p.A, quanto ai Servizi Sky, dalle Condizioni Generali di Abbonamento Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM e dalla Carta dei Servizi di Sky via ADSL/XDSL/Fibra di TIM e dal materiale commerciale di riferimento.
3.2: Il Cliente prende atto ed accetta che la fruizione dei Servizi Sky è condizionata alla preventiva attivazione dei Servizi TIM e al mantenimento, per tutta la durata del Contratto, dei Servizi TIM con caratteristiche tecniche e velocità della linea sufficienti a consentire la fruizione del Servizio Sky. La cessazione, sospensione o indisponibilità del Servizio ADSL/XDSL/Fibra per qualsiasi ragione comporta l’impossibilità di fruire dei Servizi Sky, fermo quanto previsto dall’art 7.2 delle Condizioni Generali di Abbonamento Sky, mentre il contratto Sky prosegue ai termini e condizioni in esso previsti.
5.5: Il Cliente prende atto ed accetta che il recesso dal contratto per i Servizi TIM e l’eventuale passaggio ad altro fornitore di servizi ADSL/XDSL/Fibra non comporta la risoluzione automatica del contratto per i Servizi Sky che rimarrà attivo, salva la facoltà prevista dall’art. 11 delle Condizioni Generali di Abbonamento Sky.
7.5: In caso di cessazione, sospensione o indisponibilità del Servizio ADSL/XDSL/Fibra per qualsiasi ragione il contratto Sky prosegue ai termini e condizioni in esso previsti.
8.1: Fermo restando quanto previsto dall’art. 14.1 delle Condizioni Generali di Abbonamento Sky mette a disposizione del Cliente anche un Servizio Clienti dedicato alla gestione dei Servizi Sky inclusi nell’Offerta Sky via ADSL / XDSL/Fibra di TIM, contattabile al numero 02.917171 oppure al numero 199.100.400, al quale il Cliente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami relativi ai Servizi Sky.