Source: http://docplayer.pl/1944767-Standardy-uslug-pomocy-spolecznej.html
Timestamp: 2017-04-30 16:54:16+00:00
Document Index: 89772397

Matched Legal Cases: ['art. 18', 'art. 18', 'art.8', 'art. 18', 'art. 18', 'art. 18']

STANDARDY USŁUG POMOCY SPOŁECZNEJ - PDF
Download "STANDARDY USŁUG POMOCY SPOŁECZNEJ"
1 STANDARDY USŁUG POMOCY SPOŁECZNEJ interwencji kryzysowej, usług opiekuńczych świadczonych w miejscu zamieszkania, poradnictwa specjalistycznego, w tym poradnictwa specjalistycznego dla osób niepełnosprawnych, członków rodzin osób niepełnosprawnych oraz osób wspierających osoby niepełnosprawne. Rekomendacje metodyczne i organizacyjne Praca zbiorowa Grudzień 2013 Projekt Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego2 Spis treści Wstęp... 4 Rozdział 1. Standardy usług... 6 Część A - Standard interwencji kryzysowej... 6 Wprowadzenie Zastosowanie usługi Zagadnienia pojęciowe Czym jest kryzys? Sytuacja grożąca kryzysem Przewlekły stan kryzysowy i inne złożone reakcje na kryzys Kryzys a problem przemocy w rodzinie Podsumowanie Definicja interwencji kryzysowej Działania interwencyjne Dobór działań w interwencji Formy działań w interwencji kryzysowej Porządek działań (sekwencja) Podsumowanie Instytucje interwencji kryzysowej Ośrodek interwencji kryzysowej Punkt interwencji kryzysowej Kadry Dokumentowanie działań Część B - Standard usług opiekuńczych świadczonych w miejscu zamieszkania Wprowadzenie Usługi opiekuńcze jako przedmiot standaryzacji Usługi opiekuńcze forma świadczenia z pomocy społecznej Miejsce świadczenia usług opiekuńczych Cel usług opiekuńczych i oczekiwane efekty Organizowanie i świadczenie usług opiekuńczych Podstawowe zasady i wartości Organizator i Wykonawca usług opiekuńczych Zakres usług opiekuńczych Przyznanie usług opiekuńczych Dokumentowanie organizowania i świadczenia usług Wymogi dotyczące świadczenia (wykonania) usług opiekuńczych Obowiązki Wykonawcy usług Obowiązki osoby świadczącej usługi opiekuńcze Wymogi dotyczące kadry Monitoring i ewaluacja Część C - Standard poradnictwa specjalistycznego Wprowadzenie Usługa poradnictwa specjalistycznego jako przedmiot standaryzacji Zasady i wartości Zakres unormowań prawnych i podstawowe definicje Organizowanie i świadczenie poradnictwa specjalistycznego Wykonawca usługi3 2.2 Forma udzielania porad Miejsce świadczenia usługi Wykonanie usługi Problemy związane z wykonaniem usługi Dokumentowanie Wymogi wobec Wykonawcy usług Wybrane rodzaje poradnictwa specjalistycznego Poradnictwo prawne Poradnictwo psychologiczne Poradnictwo rodzinne Monitoring i ewaluacja poradnictwa specjalistycznego Organizowanie poradnictwa specjalistycznego dla osób niepełnosprawnych, członków rodzin oraz osób wspierających osoby niepełnosprawne Rozdział 2. Ogólne uwagi dotyczące wdrożenia standardów usług Wdrożenie standardu usługi jako proces wdrożenia i kierowania zmianą Opór wobec zmiany Wdrażanie standardu w praktyce Wdrożenie standardu w wymiarze organizacyjnym Wymiar indywidualny Bibliografia4 Wstęp Niniejsza publikacja prezentuje standardy interwencji kryzysowej, usług opiekuńczych świadczonych w miejscu zamieszkania oraz poradnictwa specjalistycznego (w tym dla osób niepełnosprawnych, członków rodzin osób niepełnosprawnych oraz osób wspierających osoby niepełnosprawne), wypracowane w ramach Zadania 2 projektu systemowego "Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej". Prace nad standardami oparto na następujących założeniach: wymienione powyżej usługi społeczne wymagają działań ukierunkowanych na podniesienie ich jakości i efektywności, w szczególności poprzez profesjonalizację organizowania i wykonywania tych usług, unormowania dotyczące standardów powinny zapewnić możliwość uwzględnienia lokalnych uwarunkowań, zasobów i możliwości przy organizowaniu i wykonywaniu tych usług. Materiał źródłowy dla niniejszego opracowania stanowiły materiały powstałe we wcześniejszych fazach realizacji projektu: 1) wstępne rozwiązania modelowe w zakresie standaryzacji usług pomocy i integracji społecznej oraz modelu realizacji usług o określonym standardzie, w szczególności: Standard interwencji kryzysowej, współautorstwa Józefy Grodeckiej, Renaty Kałuckiej, Krzysztofa Sarzały i Arkadiusza Żukiewicza Standard usług opiekuńczych świadczonych dla osób starszych w miejscu zamieszkania, współautorstwa Krzysztofa Balona, Joanny Staręgi Piasek, Grażyny Rutkiewicz, Katarzyny Stec, Izabeli Szmaglińskiej i Mirosławy Zielony Standard poradnictwa specjalistycznego dla osób z niepełnosprawnością i ich rodzin, z uwzględnieniem osób z zaburzeniami psychicznymi, współautorstwa Grażyny Kaczmarek, Beaty Karlińskiej, Anny Kruczek, Iwony Płatek, Małgorzaty Polak i Mirosława Sobkowiaka 2) ekspertyzy opisujące przebieg pilotażowego procesu wdrażania standardów oraz wnioski dotyczące wdrożenia pod kątem weryfikacji wstępnych rozwiązań modelowych (raporty z monitoringu i ewaluacji pilotażowego wdrożenia standardów), autorstwa Agnieszki Ignasiak i Olimpii Piłat-Pawlak oraz opracowane przez Ośrodek Badań Społecznych SONDA Sp. z o.o. Ostateczne wersje standardów, prezentowane w niniejszej publikacji, powstały w oparciu o dogłębne analizy powyższych dokumentów oraz konsultacje eksperckie. Na ich podstawie opracowane zostały również propozycje projektów aktów prawnych normujących organizowanie i świadczenie tych usług - propozycje te przedłożono ministrowi właściwemu ds. zabezpieczenia społecznego do dalszych prac legislacyjnych, mających na celu wdrożenie standardów usług i modeli instytucji na terenie całego kraju. 45 Publikacja składa się z dwóch rozdziałów. Pierwszy zawiera opis poszczególnych standardów (odrębnie dla każdej usługi), podstawowe informacje o wystandaryzowanych usługach, kluczowych zasadach i wartościach, na których powinno być oparte ich świadczenie, a także wskazówki praktyczne oraz rekomendacje metodyczne i organizacyjne do ich wdrażania. Zawarte w opracowaniu rekomendacje podparte są wynikami przeprowadzonego pilotażu wdrażania w/w standardów i uwzględniają rozwiązania stanowiące odpowiedź na zidentyfikowane podczas pilotażu bariery i trudności. W drugim rozdziale przedstawione zostały ogólne zasady związane z wdrażaniem standardów usług. Publikacja adresowana jest przede wszystkim do podmiotów zainteresowanych wdrożeniem wybranych standardów usług organizatorów i wykonawców tych usług społecznych, ale polecamy ją również każdemu zainteresowanemu procesem organizowania i świadczenia wymienionych usług. 56 Rozdział 1. Standardy usług Część A Standard interwencji kryzysowej Krzysztof Sarzała Ludzie znajdują się w stanie kryzysu, kiedy napotykają na przeszkody w osiąganiu ważnych celów życiowych przeszkody, które w tym czasie wydają się nie do pokonania za pomocą zwyczajowych metod rozwiązywania problemów. Powoduje to stan dezorganizacji i zamieszania, w którym podejmowane są liczne próby nieudanych rozwiązań (Caplan, 1961). 1 Wprowadzenie Oddajemy w Państwa ręce materiał, który przybliża, rozwija i mamy nadzieję przystępnie wyjaśnia koncepcję standaryzacji specjalistycznej usługi z zakresu pomocy społecznej, jaką jest interwencja kryzysowa. Zdajemy sobie sprawę z trudności i odpowiedzialności przedsięwzięcia. Wszak usługa ma już swoją świetną historię w naszym kraju. Działa co najmniej kilkadziesiąt ośrodków interwencji kryzysowej (centr) i tyleż punktów interwencji, w których usługa realizowana jest z powodzeniem. Publikacje, a nawet monografie na temat interwencji kryzysowej zagościły na rynku wydawniczym już kilka lat temu. Skromne, mimo to w pełni obowiązujące przepisy dotyczące zadań powiatów w tym zakresie obowiązują od 1998 roku. Duża grupa specjalistów podjęła trud podnoszenia kwalifikacji własnych i szkolenia innych osób, a nawet wydawania certyfikatów potwierdzających nabyte kompetencje. Materiał niniejszy nie powstał z potrzeby podejmowania polemiki z opiniami i poglądami innych specjalistów, ich ośrodków lub organizacji. Materiał należy odczytywać jako wytyczne dla organizatorów pragnących zwiększyć skuteczność, dostępność lub też stworzyć od podstaw instytucję zajmującą się interwencją kryzysową w zasobach pomocy społecznej własnych samorządów. Jeśli więc rozważasz zbudowanie lub zmodyfikowanie istniejącej w Twoim środowisku oferty w zakresie interwencji kryzysowej, zapraszamy do lektury. 1. Zastosowanie usługi 1.1 Zagadnienia pojęciowe Kwestia pojęć, jakimi posługujemy się w materiale opisującym standard interwencji kryzysowej ma istotne znaczenie z kilku powodów. Jednym z nich jest potrzeba uściślenia, w jakich sytuacjach usługa może, a wręcz powinna mieć zastosowanie. Interwencja kryzysowa, co prawda nie jest współczesnym, cudownym środkiem na wszystkie trudne sytuacje określane mianem kryzysu. Nie jest uniwersalnym ani łatwo dostępnym instrumentem 1 R.K. James, B. E. Gilliland, Strategie interwencji kryzysowej, Warszawa7 rozwiązywania problemów społecznych, psychologicznych. Nie jest niezawodnym ani nawet jedynym sposobem rozwiązywania problemu przemocy w rodzinie, jak się niekiedy mniema. Jest jednak interwencja kryzysowa skuteczną metodą formalnego (profesjonalnego lub paraprofesjonalnego) towarzyszenia ludziom, całym rodzinom lub dużym społecznościom w krytycznych zdarzeniach, zwłaszcza, gdyby kierować się troską o dalekosiężne skutki tych wydarzeń i skupiać się na miękkich formach wspierania. Paradoksy i złożoność obecnej sytuacji w sferze instytucjonalnej pomocy społecznej sprawiają, że oczekiwania wobec interwencji kryzysowej są albo nader skromne, albo odwrotnie nadzwyczaj duże. Interwencja kryzysowa w działaniach pomocy społecznej jest obecna w Polsce od początku lat dziewięćdziesiątych XX w. i zdaje się przeżywać obecnie swój rozwój, głównie w zakresie zasobów instytucjonalnych interwencji kryzysowej i przygotowania specjalistycznych kadr. Przyznać trzeba jednak, że za szybkim rozwojem placówek często nie nadąża satysfakcjonująca jakość oferowanych tam usług. Z jednej strony rosną potrzeby w zakresie szybkiej, krótkiej i maksymalnie skutecznej psychologicznej ingerencji, oczekiwanej zwłaszcza w wypadku katastrof, klęsk żywiołowych lub innych kryzysowych zdarzeń masowych, albo też w sytuacjach związanych z przemocą w rodzinie, czy tragediami rodzinnymi z udziałem dzieci, spowodowanymi przypadkowymi lub nieprzypadkowymi działaniami innych ludzi. Z drugiej zaś, ponieważ brak jest jakichkolwiek wytycznych lub standardów dotyczących zakresu, formy, kwalifikacji personelu tych działań, ośrodki interwencji kryzysowej różnią się między sobą znacznie. Nie brakuje przykładów placówek wzorcowych, które stanowią znakomity model instytucji interwencji kryzysowej godny naśladowania, jednak nie brakuje też placówek, w których szyld interwencji kryzysowej maskuje nieumiejętnie podejmowane działania, niepodporządkowane jakimkolwiek rygorom formalnym, pozbawione podstaw i refleksji teoretycznej, których skuteczność nie jest w żaden sposób weryfikowana lub należycie nadzorowana. Interwencja kryzysowa, o której jest mowa w niniejszej publikacji i materiałach standaryzacyjnych jest specjalistyczną usługą, która może znaleźć zastosowanie w ściśle określonych, niżej wymienionych okolicznościach. 1.2 Czym jest kryzys? Przedmiotem zainteresowania interwencji kryzysowej jest kryzys, a dokładniej skutki, jakie wywołuje lub może wywołać w osobach, które go przeżywają. Na potrzeby standaryzacji interwencji kryzysowej przyjęto definicję, która dość dobrze oddaje specyfikę kryzysu psychicznego. Kryzys to czasowy stan nierównowagi psychicznej, charakteryzujący się złożoną symptomatologią, wywołany przez sytuację kryzysową, wymagający istotnych zmian i rozstrzygnięć. Stan ten może przyjmować postać przewlekłą lub ostrą. 78 Pojęcie kryzysu czasem określanego mianem chaosu, przełomu, nieoczekiwanej zmiany w potocznym rozumieniu i ujęciu teoretycznym może mieć wiele odmiennych znaczeń. Rozróżnienia te są ważne dla zrozumienia idei usługi. Definicje kryzysu Kryzys, opisywany w kontekście interwencji kryzysowej, jest zjawiskiem natury psychologicznej, czyli traktowanym całkowicie subiektywnie (tzn. odczuwanym przez kogoś, a nie koniecznie realnie doświadczanym). Bywa, że świadkowie zdarzenia lub osoby udzielające pomocy zupełnie inaczej postrzegają przebieg zdarzeń, jednak w interwencji kryzysowej zwykło się przyjmować tzw. perspektywę klienta, traktując ją właśnie jako właściwy przedmiot działań. Możliwe, że termin pochodzi z greckiego stgr. κρίσις krisis i oznacza, w sensie ogólnym, wybór, decydowanie, zmaganie się, walkę, w której konieczne jest działanie pod presją czasu, choć od czasu Hipokratesa znane jest też inne rozróżnienie: krisis w odróżnieniu od lisys oznacza nagłe załamanie stanu zdrowia. Zaczerpnięta za słowników definicja kryzysu (np. stan nierównowagi mający znaczenie przełomowe, zwrotne 2 ) znalazła rozwinięcie w licznych ujęciach czerpiących z historycznie pierwotnych prac Caplana i Lindemanna, prowadząc do określenia kryzysu psychologicznego, jako stanu zdrowia (nie zaś choroby) polegającego na emocjonalnej walce o utrzymanie homeostazy: ostry, przemijający, rzadziej chroniczny stan zaburzenia równowagi psychicznej, spowodowany zagrożeniami powiązanymi z sensem życia, systemem wartości, koncepcji własnej osoby, będący skutkiem konfrontacji z wydarzeniem krytycznym. Kryzys traktowany jest tam jak sytuacja załamania równowagi psychicznej (ale często także fizjologicznej, emocjonalnej), którą rozpoznaje się po występowaniu stanów pobudzenia i napięcia emocjonalnego jednoczesnego przeżywania trudnych i często sprzecznych emocji: lęku, gniewu, złości, zmieszania, poczucia winy i towarzyszącemu tym emocjom poczuciu chaosu i cierpienia. Chyba najpopularniejsza w środowisku teoretyków kryzysu, jak i potocznym myśleniu jest jednak dialektyczna definicja kryzysu bliska antycznemu rozumieniu terminu. Kryzys w tym ujęciu to konflikt: zagrożenia, czyli sytuacji przytłaczającej człowieka w stopniu prowadzącym do poważnych zaburzeń funkcjonowania lub powodującej zachowania patologiczne, z okazją, ponieważ powodowane kryzysem cierpienia zmuszają człowieka do działania, na przykład do szukania pomocy. Po czym poznać, że mamy do czynienia z kryzysem? zdarzenie odbierane jest jako nieoczekiwane i nagłe - mimo, że obiektywnie lub racjonalnie rzecz ujmując można było spodziewać się, że zdarzenie nadejdzie, jednak 2 W. Kopaliński, Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych. 89 jego wystąpienie zaskakuje (przykład: rodzic mógłby spodziewać się, że dorastające dziecko wyprowadzi się kiedyś z domu i założy własną rodzinę, jednak gdy taka sytuacja rzeczywiście następuje, odbierana jest jako zaskakująca i trudna do zniesienia); zdarzenie i jego konsekwencje są ograniczone w czasie, przyjmuje się (zwyczajowo), że trwają w sumie ok. 6 do 8 tygodni; zdarzeniu i jego konsekwencjom towarzyszy subiektywne poczucie dyskomfortu, które jednak zmniejsza się z czasem, znika (co daje się wyjaśnić neurofizjologicznymi sposobami przetwarzania stresu przez człowieka lub teoriami zmian i rozwoju w organizacji); konsekwencje zdarzenia mają złożoną symptomatologię, wywołują reakcje niespecyficzne, przenikające różne sfery funkcjonowania człowieka (zdrowia, subiektywnego samopoczucia, rozumienia świata, poczucia sprawczości, bezpieczeństwa, innych sfer); nie rozwiązane problemy (sytuacje grożące kryzysem) nie mijają, lecz przechodzą w postać utajoną (tzw. stan transkryzysowy) utrzymujący się niespodziewanie długo, czasem całe życie, stan pozornego spokoju, który jednak grozi nawrotami ostrego, pełnoobjawowego kryzysu (przykład: nie rozwiązany problem przemocy w rodzinie, konfliktu rodzinnego, doświadczenie nadużycia, pozornie minione czasem wracają ze zdwojoną siłą); może być udziałem każdej osoby i każdej grupy ma charakter egalitarny; jest normalną reakcją na wydarzenia krytyczne (dysfunkcjonalna lub patologiczna jest sytuacja lub reakcje środowiska, a nie osoba/grupa w kryzysie!); symptomy są zawsze wyrazem indywidualnych wysiłków adaptacyjnych osoby w kryzysie (lub grupy). Skutki kryzysu Skuteczność radzenia sobie z kryzysem zależy od: rodzaju i intensywności sytuacji kryzysowej; zasobów własnych osoby w kryzysie lub grupy; wielotorowości podjętych działań (uwzględnienie aspektów: materialno bytowych, psychologicznych, zdrowotnych, prawnych i innych); elastyczności działania a więc posługiwanie się rozmaitymi środkami, w zależności od sytuacji krytycznej; relacji wsparcia między osobą w kryzysie a zaangażowaną osobą wspomagającą, np. interwentem (opis: w tekście dalej); zdolności (i skłonność) do inicjowania procesów zmiany nie tylko na poziomie indywidualnym, ale też społecznym. Kryzys przybierający postać przewlekłą lub ostrą (patrz dalej) może stać się przeżyciem traumatycznym. Historycznie najwcześniej i jednocześnie najpełniej opisano dotąd kryzys, w kontekście indywidualnych reakcji, czyli kryzys psychiczny. 910 Dynamika kryzysu psychicznego w teorii kryzysu w G.Caplana i E.Lindemanna 3 : Faza konfrontacji z wydarzeniem wywołującym kryzys. Człowiek doświadcza nieskuteczności wykorzystywanych dotąd sposobów radzenia sobie, subiektywnej niewystarczalności zasobów pozostających w jej dyspozycji, nieefektywności zewnętrznych źródeł pomocy. W efekcie, pojawia się intensywna reakcja emocjonalna charakteryzująca się głównie wzrostem napięcia, obecnością niepokoju i lęku. Faza pojawienia się poczucia gwałtownej utraty równowagi, przekonania, że nie jest się w stanie poradzić sobie z zaistniałą trudnością. Dominuje doświadczenie bycia pokonanym, utraty kontroli nad własnym życiem. To powoduje dalszy wzrost napięcia i jednocześnie oddziałuje destruktywnie na poczucie własnej wartości jednostki. Faza mobilizacji, uruchamiania wszelkich dostępnych zasobów i sił psychicznych osoby. Tutaj możliwe są dwie dalsze ścieżki: albo pokonanie kryzysu i odzyskanie przedkryzysowej równowagi lub pozorne uporanie się z problemem przy wykorzystaniu mechanizmu zaprzeczania, co stwarza zagrożenie przejścia kryzysu w stan chroniczny. Jeżeli żadna z tych możliwości się nie ziści następuje przejście do następnego etapu. Faza, którą można określić mianem dekompensacji, jest rezultatem niemożliwego do wytrzymania napięcia. Dochodzi do zniekształcenia postrzegania, poczucia wewnętrznego chaosu. W relacjach interpersonalnych może dojść do wycofania się z kontaktów. Pojawiają się również zachowania "wentylacyjne" (przynoszące doraźną ulgę, lecz nie służące konstruktywnej adaptacji), które mogą mieć charakter agresywny, autoagresywny (zachowania suicydalne) lub prowadzić do nadużywania substancji zmieniających nastrój (alkohol, narkotyki). 1.3 Sytuacja grożąca kryzysem Oprócz definicji kryzysu, należy określić te sytuacje, które go poprzedzają, są tłem każdego kryzysu, mogą choć nie muszą go wywoływać. Sytuacja grożąca kryzysem należy przez to rozumieć sytuację doświadczania zdarzenia krytycznego, np. zdarzenia losowego, klęski żywiołowej, ryzyka samobójczego, przemocy lub innych sytuacji wywołujących poczucie zagrożenia lub krzywdy, w których nie rozwinęły się jeszcze pełne symptomy kryzysu. Jak wynika z przytoczonej definicji, sytuacje, w których interwencja kryzysowa może mieć zastosowanie, różnią się istotnie między sobą. Mimo, że utarło się dość powszechne korzystanie z interwencji kryzysowej w kontekście przemocy w rodzinie i krzywdzenia dzieci a wynika to zapewne z faktu ubogiej liczby i oferty instytucji specjalizujących się w tej problematyce (ośrodki wsparcia, specjalistyczne ośrodki wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie, tzw. SOW-y) nie jest to główna domena interwencji kryzysowej. Usługa ma znacznie szersze, bardziej uniwersalne zastosowanie. 3 G. Caplan, E. Lindemann, Crisis Theory w:post-traumatic Stress Disorders: Concepts and Therapy, Wiley,11 Określenie sytuacja grożąca kryzysem jest zbliżone znaczeniowo, choć nie tożsame z takimi pojęciami, jak: wydarzenie krytyczne (Badura-Madej, 1996; Sek, 1993; Piątek, 2007); wydarzenie zagrażające ang. hazardous event (Rapoport, 1970; Roberts, 1990, 2005); wydarzenie poprzedzające ang. precipitating event (Bloom, 1963); wydarzenie traumatyczne (Echterling i in., 2005). Tzw. domeny kryzysu, wg L. Brammera 4 : normatywny kryzys rozwojowy zwyczajne wydarzenia związane z rozwojem, ewolucją, które jednak powodują gwałtowną reakcję, zmianę, zwrot życiowy (zawarcie małżeństwa, urodzenie dziecka, przejście na emeryturę, itp.); kryzys sytuacyjny rzadkie, nadzwyczajne wydarzenia, trudne do przewidzenia i kontrolowania, które wywołują zmiany, zwrot życiowy, jednak w atmosferze wstrząsu (wypadek, gwałt, utrata pracy, nagła choroba, śmierć osoby bliskiej); kryzys egzystencjalny wewnętrzne konflikty, lęki, dylematy związane np. z poczuciem szczęścia, spełnienia, przemijania, poczuciem sensu życia, pustki życiowej. Można do powyższej typologii dodać: kryzys suicydalny myśli, plany, próby i zamachy dot. pozbawienia się życia (czasem także jednoczesne z pozbawieniem życia innych, tzw. samobójstwa rozszerzone i zmowy samobójcze ). Sytuacja kryzysowa dotycząca osób, co do których istnieje podejrzenie, że chcą popełnić samobójstwo, osób po próbach samobójczych, rodzin, bliskich osób z tendencjami samobójczymi, ale też ratowników biorących udział w ratowaniu życia samobójcom; kryzys endogenny problemy, trudności, zmiany, inne wyniszczające skutki przekazów pokoleniowych w rodzinie problemowej implikujące wewnętrzne uwarunkowania, np.: osobowościowe, neurologiczne, błędne sądy poznawcze, autodestrukcyjne skłonności, np. związane z problemem alkoholowym w rodzinie, historią przemocy, nadużyć seksualnych lub patologii życia seksualnego, związanych z przewlekłą chorobą, kryminalną przeszłością innych członków rodziny, itp. silnie oddziaływujące na członków rodziny, często niezależnie od stopnia pokrewieństwa; kryzys środowiskowy gdy dotyczy nie tylko poszczególnych osób lub rodzin, lecz większych grup ludności, a bezpośrednie konsekwencje tych wydarzeń obejmują większość członków społeczności, mówimy o kryzysach katastroficznych (środowiskowych, społecznych). Jako sytuacji stosunkowo rzadko kojarzonej z działaniami w ramach interwencji kryzysowej, poświęćmy nieco miejsca kryzysowi środowiskowemu. 4 L. Brammer, Kontakty służące pomaganiu. Procesy i umiejętności, Warszawa 1984 (materiały szkoleniowe IPZ PTP). 1112 Kryzys środowiskowy może dotyczyć: zjawisk naturalnych (powodzie, huragany, tornada, trąby powietrzne, wybuchy wulkanów, trzęsienia ziemi, opady materii kosmicznej, zamiecie śnieżne, lawiny błotne, susza, pożary lasów itp.); innych, nieprzewidzianych zdarzeń losowych; katastrof pochodzenia biologicznego (epidemie, spustoszenia czynione przez zwierzęta, plagi owadów, itp.); wydarzeń pochodzenia cywilizacyjnego (skażenia i wycieki chemiczne, radioaktywne, katastrofy budowlane, wypadki komunikacyjne, kryzysy ekonomiczne, itp.); wydarzeń intencjonalnych (o podłożu politycznym, przestępczym, wojny, akty terroru, przemocy zorganizowanych grup przestępczych). Zagrożenia dotyczące kryzysu środowiskowego Kryzys środowiskowy wiąże się realnymi zagrożeniami, których prawdopodobieństwo wystąpienia oceniane jest w ramach usługi. Należy spodziewać się, że kryzys tego typu może zainicjować: wybuchy konfliktów społecznych, politycznych; utratę nadziei na odwrócenie losów; zakłócenia w realizacji rutynowych, społecznych form aktywności; obciążenie psychiczne poszkodowanych prowadzące do trwałego zrywania więzi; rozpad poczucia wspólnoty (w skutek poszukiwania przyczyn i winnych kryzysu); piętnowanie grup lub jednostek; psychiczne wyczerpywanie sił i poczucie wypalenia członków społeczności; upowszechnienie postaw typu: biorca, kozioł ofiarny ; nadszarpnięcie zaufania do instytucji publicznych; wykorzystywanie kryzysu do gier politycznych. Typowe fazy zmagania się z kryzysem katastroficznym prezentuje poniższa tabela 5. Tabela 1. Fazy i przebieg kryzysu katastroficznego Fazy kryzysu Faza heroiczna Faza ufności i nadziei (miodowego miesiąca) Krótka charakterystyka Faza obejmująca okres od kilku godzin do kilku dni jest okresem, w którym społeczność uruchamia swój potencjał, ratując się i wspomagając nawzajem, naprawiając szkody i przeciwdziałając zagrożeniom. Społeczność znajduje się w centrum zainteresowanie, napływa pomoc i obietnice dalszej pomocy. To pozwala oczekiwać, że trudności zostaną przezwyciężone, a wszystko powróci niebawem do normy. Złudzeniom 5 A. Lipowska-Teutsch, (2001), Materiały opracowane w ramach projektu Likwidacji Skutków Powodzi Banku Światowego (niepublikowane). Uwaga: opisane tutaj fazy w literaturze przedmiotu odnoszą się wyłącznie do zbiorowego sposobu przeżywania katastrof, podobieństwo metaforycznych określeń ( miodowy miesiąc itp.) może być mylące, bowiem kojarzą się ze znanymi skądinąd określeń dot. faz np. cyklu przemoc (wg L. Walker). Tu odnoszą się jednak do wyłącznie do doświadczeń dużych grup, np. całych społeczności. 1213 Faza rozczarowania Faza powrotu do równowagi okresu miodowego miesiąca ulegają zarówno poszkodowani jak i pomagający im ludzie, którzy często nie uprzedzają poszkodowanych o prawdopodobnym biegu wydarzeń, o tym, że w niedalekiej przyszłości zainteresowanie środków masowego przekazu i decydentów osłabnie, wyraziste staną się przeszkody na drodze do naprawienia szkód i wyrównania strat, da znać o sobie zmęczenie. W tej fazie pojawia się zmęczenie, mnożą się przeszkody na drodze do urzeczywistnienia zamierzeń, narasta świadomość, że obciążenia i troski na stałe zagnieździły się w codziennym życiu. Odszkodowania są niezadowalające, decyzje o programach naprawczych odwlekane, członkowie społeczności oskarżają się nawzajem. Mnożą się też oskarżenia o to, iż władze dopuszczają się bezprawia, porzucają w nieszczęściu, piętrzą biurokratyczne utrudnienia, są niekompetentne. Nasilają się objawy związane z reakcją na stres, narasta poczucie bezsilności. Ta faza wiąże się z obserwowaniem korzystnych, choć powolnych zmian. Programy naprawcze zaczynają przynosić pierwsze efekty, zabliźniają się rany, większość ludzi powraca do swoich poprzednich zajęć, pozostali objęci są leczeniem czy pomocą społeczną. Większość osób wraca do równowagi po około pół roku, część odczuwa boleśnie następstwa urazu do trzech lat od zdarzenia. 1.4 Przewlekły stan kryzysowy i inne złożone reakcje na kryzys Przewlekły stan kryzysowy oznacza stan przeżywania długotrwałego cierpienia, lęku i bezradności będących skutkiem minionych wydarzeń, w którym symptomy przybrały postać chroniczną. Najogólniej, stany kryzysowe różnicuje się na kontinuum: eustres (stres pozytywnie mobilizujący do działania) dystres (utrudnienia lub niemożność realizacji ważnych celów i zadań, w wyniku działania bodźca). W założeniach standardu interwencji kryzysowej zwraca się szczególną uwagę (stąd powyższa definicja) na stan dystresu przyjmującego formę reakcji o przebiegu przewlekłym, aby podkreślić znaczenie usługi w sytuacjach nie tylko wiążących się z nagłymi lub aktualnymi zdarzeniami kryzysowymi, ale także w sytuacjach dotyczących zdarzeń odległych w czasie, jednak mających obecnie widoczne i wyniszczające konsekwencje. Co prawda interwencja kryzysowa pełni w tym wypadku rolę wyłącznie wspomagającą, np. w fazie rozpoznania problemu, jako narzędzie kierowania do specjalisty: psychiatry, psychoterapeuty, seksuologa, itp. jednak istotne i nie do przecenienia. Typologia reakcji na kryzys 6 : zwykła reakcja na wydarzenie krytyczne; ostra reakcja na wydarzenie krytyczne; 6 Za: J. Grodecka, R. Kałucka, A. Żukiewicz, K. Sarzała, Standard Interwencji Kryzysowej, Wersja elektroniczna standardu jest dostępna na stronie internetowej (stan na r.). 1314 zaburzenia związane z wydarzeniem krytycznym; inne złożone i/lub chroniczne skutki wydarzenia krytycznego. Przede wszystkim pamiętać trzeba, że nawet skomplikowane reakcje na wydarzenie krytyczne nie są jednostkami chorobowymi. Nierozwiązany i niezintegrowany uraz, dodatkowo często ukryty przed świadomością, może wywołać zaburzenia związane ze zdarzeniem, nie jest jednak jednostką chorobową. Kryzys przybiera wtedy formę doświadczenia traumatycznego. Ad. Zwykła reakcja na wydarzenie krytyczne (stress disorder). W tej kategorii reagowania mieszczą się wszystkie zachowania normalne, a więc typowe dla okoliczności (choć bywają zaskakujące dla osoby przeżywającej zdarzenie), związane z intensywnym przeżywaniem takich emocji, jak: ból, strach, wstyd, złość i innych jednak będące adekwatną reakcją na to, co się wydarzyło. Jest to reakcja zdrowych, dorosłych osób, którzy skonfrontowani z urazowym doświadczeniem mogą doświadczać natrętnych wspomnień, odrętwienia uczuciowego, poczucia nierzeczywistości, pogorszenia związków z ludźmi, odczuwalnego fizycznie napięcia i dyskomfortu. Taki sposób reagowania pozwala prognozować, że problem, mimo trudności, w skuteczny sposób zostanie przez osobę rozwiązany, a doświadczenie zintegrowane. Interwencja kryzysowa jest w tym wypadku skuteczną i adekwatną do zagrożeń formą profesjonalnego wsparcia w przeżywaniu zdarzenia. Często ma wymiar uprzedzający, pozwalający zapobiegać ewentualnym destrukcyjnym następstwom. Ad. Ostra reakcja na wydarzenie (acute stress disorder). Czasem określana, jako ostra reakcja na stres (wg ICD-10) lub zespół ostrego stresu (ASD, wg DSM IV) zaburzenie możliwe do wiarygodnego rozpoznania wcześnie, bo już w pierwszych dniach po urazie (inaczej niż w PTSD, którego wyznacznikiem jest długotrwałość reakcji co najmniej 1 miesiąc). Reakcja paniki, zamętu myśli, rozkojarzenia, poważnych zaburzeń snu, podejrzliwości i okresowej niezdolności do wykonywania codziennych czynności: samoobsługi, pracy, podtrzymywania dotychczasowych więzi, wywiązywania się z powinności. Wyróżniono, w tym typie reagowania cztery grupy objawów: 1. natrętne nawracanie urazowych wspomnień; 2. unikanie; 3. wzmożone pobudzenie; 4. reakcje dysocjacyjne. W tym wypadku interwencja kryzysowa może mieć ogromne zastosowanie, jako metoda pierwszego rozpoznania problemu, nazwania go, zaopiekowania się najbardziej dotkliwymi objawami, które mogą zagrażać równowadze psychicznej, autonomiczności i zdolności do zaspokajania podstawowych potrzeb prowadząc do zagrożenia życia lub zdrowia. Możliwą, dalszą konsekwencją interwencji kryzysowej jest zachęcenie do skorzystania z terapii kryzysu lub innych specjalistycznych świadczeń, np. medycznych. 1415 Ad. Zaburzenia psychiczne związane z wydarzeniem krytycznym (posttraumatic stress disorder). Reakcja na ciężki stres i zaburzenia adaptacyjne, zaburzenia stresowe pourazowe (wg ICD- 10), PTSD (wg DSM IV) to różne kategorie zaburzeń psychicznych (lękowych, adaptacyjnych) opisujących silny wymiar dystresu związanego z urazem, wyodrębnionych dopiero w drugiej połowie XX wieku, w wyniku zainteresowania wpływem przeżyć wojennych na zdrowie psychiczne człowieka. Reakcja na uraz jako zaburzenie została formalnie opisana w 1980 r., jako,,zaburzenie stresowe pourazowe wg ICD-10, dawniej nerwica urazowa lub wyczerpanie walką. Po-traumatyczne zaburzenie związane ze stresem traktowane jest dziś jak odrębna jednostka psychopatologiczna zespół stresu pourazowego (posttraumatic stress disorder PTSD). Rola interwencji kryzysowej w wypadku rozpoznania lub obaw wystąpienia tego typu reakcji to pierwsza pomoc psychologiczna: udzielenie porady, wsparcia, pomoc w ustabilizowaniu sytuacji osoby w kryzysie (socjalnym, zdrowotnym, emocjonalnym), podjęcie działań o charakterze uprzedzającym ewentualne groźne następstwa zaburzonej reakcji często skierowanie na terapię kryzysu. Ad. Inne, złożone i/lub chroniczne skutki wydarzenia krytycznego (np. tzw. złożone PTSD). Pojawienie się objawów kojarzonych z poważnymi zaburzeniami osobowości, cechami asocjalnymi, rozszczepiennymi. Demonstracyjne zaburzenia zachowania (impulsywność, agresja, zaburzenia aktywności seksualnej, łaknienia, uzależnienia, autodestrukcja), poważne problemy emocjonalne (wściekłość, depresja, panika) i poznawcze (rozszczepienne cechy myślenia, amnezja). Rola interwencji kryzysowej ograniczona do doraźnego rozpoznania reakcji, wsparcia i innych towarzyszących działań, wspomagających świadczenia medyczne, psychoterapeutyczne lub inne specjalistyczne. 1.5 Kryzys a problem przemocy w rodzinie Zapewne krótkiego wyjaśnienia wymaga relacja między działaniami w zakresie interwencji kryzysowej w sytuacji kryzysu dotyczącego rodziny a działaniami interwencyjnymi w rodzinie doświadczającej przemocy. Niektóre zagadnienia tego dotyczące opisane zostały w odrębnym dokumencie (Standardy pracy socjalnej z osobą i rodziną. Rekomendacje metodyczne i organizacyjne), a inne aspekty problematyki uregulowane są przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 29 lipca 2005r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz. U nr 180 poz wraz z późniejszymi zmianami i rozporządzeniami wykonawczymi). Niniejszy materiał standaryzacyjny traktuje każdy kryzys, w tym kryzysy rodzinne, z perspektywy teorii kryzysu. Wynika z niej, że przemoc w rodzinie jest typową sytuacją zagrażającą kryzysem. Wobec tego należy uznać, że interwencja kryzysowa ma tu zastosowanie, a działania interwencyjne powinny być ukierunkowane na konsekwencje psychologiczne przemocy: doraźne i długofalowe. Dlatego w katalogach działań 1516 interwencyjnych uwzględnia się m.in. takie czynności, jak rozpoznanie i ocena zagrożeń (szkód, rozpoznanie zasobów i inne), a w sytuacji długotrwającej przemocy (przewlekły stan kryzysowy) interwencja kryzysowa może zawierać elementy psychoterapii. Jednak jedną z pierwszych czynności, niezależnie od powyższego, jest podejmowanie wszelkich działań na rzecz ochrony życia i zdrowia osób pokrzywdzonych, w tym takie jak: zapewnienie schronienia ofierze (jeśli niezbędne), udokumentowanie obrażeń (jeśli występują), założenie notatki służbowej przez wymienione w ustawie instytucje i służby, dokonanie zgłoszenia do lokalnego Zespołu Interdyscyplinarnego i dalsze. 1.6 Podsumowanie Jak z powyższego wynika, interwencja kryzysowa ma stosunkowo szerokie zastosowanie w sytuacjach, gdy mamy do czynienia z kryzysem, złożonymi stanami kryzysowymi lub groźbą ich wystąpienia. Nie jest jedyną formą pomocy w tych sytuacjach, ale ważną, czasem niezbędną. Uszanować trzeba jej ograniczenia i doraźny charakter. Nie może zastępować niektórych specjalistycznych świadczeń, może zaś je wspomagać lub poprzedzać. Odnosząc się wreszcie do dość rozpowszechnionego, gruntownie błędnego utożsamiania usługi z psychoterapią, podkreślamy, że interwencja kryzysowa nie może zastępować terapii kryzysu, choć dla osób niezorientowanych, niektóre działania podejmowane w interwencji wydają się łudząco do psychoterapii podobne. Interwencja kryzysowa jest świadczeniem o inaczej sformułowanych celach, odmiennej strukturze, innym porządku czynności, które są inaczej realizowane, o czym poniżej. 2. Definicja interwencji kryzysowej W materiale standaryzacyjnym opisujemy interwencję kryzysową rozumianą jako droga formalnego opanowywania kryzysu, czyli działania wyspecjalizowanych interwentów bądź powołanych do tego instytucji. Inną zaś formą jest naturalne opanowywanie kryzysu, to znaczy działania samych osób przeżywających kryzys, samodzielne, często intuicyjne wysiłki osób w kryzysie, niejednokrotnie wspierane przez rodziny i bliskich. 7 Bywają one równie skuteczne, a może nawet skuteczniejsze niż interwencja kryzysowa. Często jednak są nie dość dostępne lub przychodzą z pomocą zbyt późno. Interwencja kryzysowa to zespół specjalistycznych działań, głównie o charakterze psychologicznym, powiązanych z innymi, np. socjalnymi, prawnymi, medycznymi, na rzecz osób oraz rodzin znajdujących się w: sytuacji grożącej kryzysem, kryzysie lub przewlekłych stanach kryzysowych. Interwencja kryzysowa ma na celu zapobieżenie utracie lub przywrócenie utraconej równowagi w wymiarze psychicznym i społecznym, zdolności do działania oraz autonomii osób i rodzin doświadczających kryzysu. Zwrócić należy uwagę na następujące elementy powyższej definicji, stworzonej na potrzeby standaryzacji: 7 D. Kubacka - Jasiecka, Interwencja kryzysowa. Pomoc w kryzysach psychologicznych, Warszawa17 jest nieco zmodyfikowaną wersją obecnie obowiązującej definicji, zamieszczonej w art ustawy pomocy społecznej (Dz. U nr 64 poz. 593 ze zmianami); podkreśla potrzebę dysponowania specjalistyczną kadrą o kwalifikacjach i kompetencjach niezbędnych do udzielania świadczeń w zakresie interwencji kryzysowej; proponuje wykładnię, z której wynika, że działania w interwencji kryzysowej mogą być złożone z wielu różnych działań, a ich realizatorami mogą być niewyłącznie (a głównie ) psychologowie, ale również osoby dysponujące kompetencjami w zakresie pomocy psychologicznej, np. doraźnej, tzw. pierwszej pomocy psychologicznej (opisane dalej); zwraca uwagę na konieczność integrowania działań z różnych dyscyplin w jedną, spójną (zespół) strategię pomocy w kryzysie; uwypukla możliwość objęcia świadczeniami zarówno osób (perspektywa indywidualna), jak i rodzin (perspektywa grupowa); wskazuje na zastosowanie, nie tylko w sytuacji, gdy osoby znajdują się stanie kryzysu, ale także w sytuacji krytycznej (prewencyjny charakter interwencji kryzysowej,) oraz w sytuacji nadmiernie przedłużającego się stanu kryzysowego (post-kryzysowy charakter interwencji kryzysowej); rozszerza, odmiennie w stosunku do stanu obecnego, opisuje cele usługi. Cele usługi równowaga oznacza stan umysłowej, emocjonalnej stabilności (w przypadku osób w kryzysie) lub stabilność funkcjonalną i przejrzystość działania oraz przewidywalność zachowania się struktury (w przypadku rodzin i większych grup doświadczonych kryzysem); zdolność do działania to stan, w którym człowiek może samodzielnie się zmieniać lub radzić sobie z nastrojami, uczuciami, potrzebami, warunkami i wpływami, grupa zaś (rodzina i większe grupy) skutecznie realizować postawione sobie cele. To także elastyczność i zdolność adaptowania się do otaczającego świata fizycznego i społecznego; autonomia to poczucie odrębności, niezależności, kontrolowanie własnych granic (fizycznych, psychicznych i strukturalnych) w każdej z w/w perspektyw. Zasady usługi prostota nie komplikuj spraw i problemów; krótkotrwałość nie przedłużaj czasu jej trwania; innowacyjność bądź gotów do stosowania nowych pomysłów i rozwiązań; pragmatyzm bądź praktyczny; bliskość usługa powinna być dostępna możliwie blisko obszaru codziennego funkcjonowania osoby w kryzysie lub zdarzenia; natychmiastowość pomoc powinna być dostarczona jak najszybciej; przewidywalność osoby korzystające z usługi muszą wierzyć, że sytuację da się przywrócić do równowagi. 1718 Eklektyczny charakter usługi W praktyce interwencji kryzysowej czerpie się z następujących, często zupełnie odmiennych strategii: natychmiastowe i krótkoterminowe poradnictwo w sytuacji kryzysu psychicznego, ale też długotrwałe poradnictwo; różne formy psychologicznego oddziaływania na jednostkę: doraźna, pierwsza pomoc psychologiczna i elementy psychoterapii o charakterze działań post-kryzysowych; interdyscyplinarne oddziaływanie na jednostkę, łączenie działań: socjalnych, prawnych, medycznych i pedagogicznych w jedną spójną strategię; świadczenia adresowane głownie do jednostek, ale też społeczne, kulturowe oddziaływanie na kondycję psychiczną całych grup społecznych przechodzących kryzys. Należy zwrócić też uwagę, że stosowanie modelu eklektycznego nie zwalnia od konieczności rzetelnego przygotowania warsztatu pracy interwenta, a wręcz przeciwnie. Z jednej strony wymaga elastyczności, z drugiej zaś pogłębionej wiedzy i umiejętności oceny reakcji i potrzeb klienta. Specyfika usługi Specyfika interwencji kryzysowej (w odróżnieniu od innych form oddziaływań, np. terapii kryzysu): łączenie różnych form oddziaływań, szczególnie uwzględnianie wpływu otoczenia na osobę w kryzysie; preferowanie krótkoterminowych formach oddziaływania; koncentrowanie się na poszukiwaniu rozwiązań, w mniejszym stopniu na analizowaniu problemów; rygor działania pod presją czasu, gotowość do podejmowania działań w odpowiedzi na wystąpienie kryzysu często w trybie ratunkowym (tzw. emergency); możliwie duża częstotliwość kontaktów osoby korzystającej z usługi, z interwentem, w krótkim okresie czasu (co wynika z dynamiki kryzysu), a jedną z form intensyfikowania kontaktów jest udzielana pomoc w formie doraźnego lub tymczasowego schronienia; aktywny, a czasem wręcz dyrektywny charakter działania osób interweniujących, pozostający w ścisłej relacji do stanu psychicznego osób w kryzysie (w szczególności, w sytuacji zagrożenia życia, zdrowia); możliwość podejmowania interwencji w sytuacji, gdy osoba korzystająca z usługi nie chce ujawnić swojej tożsamości, danych pozwalających ja zidentyfikować - klient może pozostać anonimowy! bezwzględny rygor współdziałania w ramach interwencji: z zespołem pozostałych pracowników instytucji, inną grupą odniesienia (np. grupą superwizyjną, zespołem interdyscyplinarnym, grupą roboczą) lub obowiązek poddania działań pod ocenę innej, uprawnionej osoby, instytucji. Specyfika interwencji kryzysowej kryje się także w rekomendacji do przestrzegania określonego porządku działania (sekwencyjność), o czym piszemy dalej. 1819 Podsumowanie Interwencja kryzysowa jest usługą, która tylko pozornie wydaje się łatwym działaniem, nie wymagającym od osób go podejmujących wyjątkowych kompetencji. Mimo, iż składa się w dużej mierze z prostych czynności i jest kojarzona z nieskomplikowanym poradnictwem lub różnymi formami pomocy psychologicznej rządzi się szczególnymi zasadami i dyscypliną, której nie znajdziemy w tych formach pomocy. 3. Działania interwencyjne 3.1 Dobór działań w interwencji Interwencja kryzysowa to usługa złożona, a dobór określonych czynności do wykonania należy po społu do interwenta i osoby korzystającej z usługi. Dopuszcza się, co prawda możliwość pewnej dozy dyrektywności zarezerwowanej do sytuacji nadzwyczajnych, na przykład związanych z ratowaniem życia i realnymi zagrożeniami dla życia lub zdrowia osób w kryzysie jednak zasadniczo, dyrektywność lub narzucanie pomocy to sytuacja niepożądana i niebezpieczna. Znacznie lepiej jest zapewnić sobie udział i aktywny wkład osoby, której działania dotyczą. 1. Działania w interwencji kryzysowej realizowane są możliwie łącznie i kompleksowo. 2. Za właściwy dobór działań w kompleks, ich spójność i kolejność realizacji odpowiedzialna jest osoba świadcząca interwencję kryzysową, uzgadniając zakres działań z osobą korzystającą ze świadczenia. Kwestia dobierania działań w interwencji kryzysowej wg proponowanych standardów to także funkcja przyjętego wariantu oferowanej usługi. Zaproponowaliśmy dwa warianty usługi do realizacji: minimalny i optymalny. Minimalny zakłada, że interwencja będzie realizowana w najwęższy z możliwych sposobów tzn. ograniczy się do szybkiego rozpoznania sytuacji grożącej kryzysem (kryzysu) i udzielania pomocy doraźnej psychologicznej, socjalnej, schronienia. Spodziewać się należy, że jest to oferta wystarczająca do doraźnego zajęcia się większością znanych zdarzeń krytycznych. Ten wariant dedykowany jest ośrodkom o niewielkim zasięgu (punktom), w których przewidywana ilość świadczeń (zgłoszonych zdarzeń) udzielanych w ciągu roku jest niewielka (na przykład, oceniana na ok rocznie), dysponujących skromnymi możliwościami rzeczowymi (lokalowymi, sprzętowymi), a przede wszystkim niewielkimi zasobami kadrowymi. Dobór działań interwencyjnych w tym wypadku jest w oczywisty sposób ograniczony do wyżej wymienionych. Drugi proponowany wariant optymalny zakłada znacznie więcej możliwości wyboru, spośród co najmniej 10 wymienionych w materiale standaryzacyjnym. Sugerujemy, aby ośrodki większe, działające na przykład na potrzeby dużych miast (samorządów), a nawet regionów (powiatów ziemskich, województwa) oferowały takie właśnie działania, co gwarantuje dostęp do pełnej pomocy związanej z kryzysem, zarówno w sytuacji przewidywania jego wystąpienia, w trakcie nagłych, poważnych zdarzeń krytycznych, a także po ustąpieniu ich symptomów. 1920 Przy tej okazji warto zwróć uwagę na możliwe różne rezultaty usługi. Rezultaty usługi 8 Optymalnym rezultatem interwencji kryzysowej jest stan opanowania kryzysu. Należy pamiętać, że w interwencji kryzysowej nie dąży się do likwidacji kryzysu, ani też do usuwania jego skutków przyjmując pragmatycznie, że byłoby to zadanie niewykonalne. Jak wiadomo, kryzys nieodłącznie towarzyszy ludziom w ich życiu, pracy, twórczości, a jego skutki są nieuniknione. Nie walczy się więc z kryzysem, nie można też liczyć na uniknięcie jego konsekwencji. Rezultatem interwencji kryzysowej może być możliwie największe przejęcie kontroli nad sytuacjami kryzysowymi, a więc: rezultaty uprzedzające prewencyjne przygotowanie do nadchodzącego (potencjalnego) kryzysu; rezultaty dot. przebiegu kryzysu pomoc w przechodzeniu krytycznych sytuacji, zdarzeń; rezultaty naprawcze kierowanie konsekwencjami kryzysu. 3.2 Formy działań w interwencji kryzysowej Rozpoznanie i ocena zagrożeń Rozpoznanie i ocena aktualnych zagrożeń w interwencji kryzysowej to natychmiastowe, krótkie i możliwie uproszczone postępowanie polegające na uzyskiwaniu podstawowych informacji o sytuacji krytycznej, kryzysie lub jego następstwach. W sytuacjach uzasadnionych szczególnymi okolicznościami, pomoc w formie rozpoznania i oceny zagrożeń udzielana jest na miejscu zdarzeń krytycznych. Rozpoznawanie i ocena zagrożeń, jakie mogą wiązać się z przeżywanym kryzysem, ma zasadnicze znaczenie dla całej strategii postępowania interwencyjnego i wszelkich innych świadczeń na rzecz osoby kryzysie. Nie będzie przesadne twierdzenie, że od skuteczności oceny zależeć może życie i zdrowie osoby korzystającej z usługi, jej zdolność do działania i inne cechy ważne dla powodzenia interwencji. Zagrożenie powinno być oceniane w dwóch aspektach. Pierwszy z nich to zagrożenie ze strony klienta dla niego samego lub dla jego otoczenia. Kryzys nierzadko doprowadza osoby go przeżywające do skrajnej rozpaczy i aktów desperacji, trzeba więc wziąć pod rozwagę możliwość dokonania aktu zabójstwa, samobójstwa lub pozbawienia życia kogoś, kto identyfikowany jest jako przyczyna doświadczanego cierpienia. Drugi aspekt to zagrożenie dla klienta ze strony jego otoczenia. W wielu rodzajach kryzysu, szczególnie tam, gdzie poważną rolę odgrywa przemoc, musi zostać oszacowane przez interwenta niebezpieczeństwo, jakie zagraża klientowi ze strony otoczenia, np. osób stosujących przemoc. 8 J. Grodecka, R. Kałucka, A. Żukiewicz, K. Sarzała, op.cit. 20 Pokazać jeszcze
Standard interwencji kryzysowej Praca ze standardem KTO PYTA, KTO ODPOWIADA? Standard opisuje drogę formalnego opanowania kryzysu FORMALNE VS. NATURALNE OPANOWANIE KRYZYSU Definicja propozycja zmian Obecna Bardziej szczegółowo Rekomendacje metodyczne i organizacyjne. Praca zbiorowa
S Rekomendacje metodyczne i organizacyjne Praca zbiorowa STANDARDY USŁUG POMOCY SPOŁECZNEJ interwencji kryzysowej, usług opiekuńczych świadczonych w miejscu zamieszkania, poradnictwa specjalistycznego, Bardziej szczegółowo DIAGNOZA I CO DALEJ? Hanna Wiśniewska-Śliwińska
DIAGNOZA I CO DALEJ? Hanna Wiśniewska-Śliwińska KRYZYS stan dezorganizacji, w którym ludzie doświadczają frustracji ważnych celów życiowych lub naruszenia cyklów życiowych, a także zawodności metod Bardziej szczegółowo Kryzys to. doświadczenie przeżywane w skrajnie urazowej sytuacji. stan frustracji i dezorganizacji ważnych celów życiowych
U W G K R Y Y S Kryzys jest przejściowym stanem nierównowagi wewnętrznej wymagającym istotnych rozstrzygnięć i zmian życiowych, wywołanym przez krytyczne zdarzenia czy wydarzenia życiowe Kryzys to doświadczenie Bardziej szczegółowo w Legnicy Sprawozdanie z działalności Ośrodka Interwencji Kryzysowej przy Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Legnicy za 2013 rok
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Legnicy Sprawozdanie z działalności Ośrodka Interwencji Kryzysowej przy Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Legnicy za 2013 rok Legnica, styczeń 2014 r. SEKRETARIAT (076) Bardziej szczegółowo Wsparcie rodziny w kontekście wczesnego wspomagania rozwoju dziecka. Paweł Wakuła Powiatowa Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Białymstoku
Wsparcie rodziny w kontekście wczesnego wspomagania rozwoju dziecka Paweł Wakuła Powiatowa Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna w Białymstoku 1 Już przed narodzeniem dziecka rodzina zmienia się i przygotowuje Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR IX/50/15 RADY MIEJSKIEJ W CZERWIEŃSKU. z dnia 24 czerwca 2015 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Progamu Wspierania Rodziny na lata 2015-2017
UCHWAŁA NR IX/50/15 RADY MIEJSKIEJ W CZERWIEŃSKU z dnia 24 czerwca 2015 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Progamu Wspierania Rodziny na lata 2015-2017 Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca Bardziej szczegółowo Priorytety promocji zdrowia psychicznego dla Powiatu Kieleckiego na lata 2012 2015
Projekt z dnia 11 czerwca 2015 r. Zatwierdzony przez... UCHWAŁA NR... RADY MIEJSKIEJ W CZERWIEŃSKU z dnia... 2015 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Progamu Wspierania Rodziny na lata 2015-2017 Na podstawie Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2011-2014
Załącznik nr 1 do Uchwały Nr X/31/2011 Rady Gminy Łubnice z dnia 29 czerwca 2011 GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2011-2014 Łubnice, 2011 Bardziej szczegółowo PROCEDURY ZARZĄDZANIA KRYZYSEM W SZKOLE PROCEDURY OGÓLNE
PROCEDURY ZARZĄDZANIA KRYZYSEM W SZKOLE PROCEDURY OGÓLNE Procedury i strategie to narzędzie efektywnego reagowania na trudne lub zaskakujące sytuacje wychowawcze. Szczególny obowiązek reagowania na niepokojące Bardziej szczegółowo Kierowcy- sprawcy i ofiary wypadków drogowych. Konsekwencje uczestnictwa w wypadku a bezpieczeństwo ruchu drogowego
Kierowcy- sprawcy i ofiary wypadków drogowych. Konsekwencje uczestnictwa w wypadku a bezpieczeństwo ruchu drogowego Dorota Merecz Zakład Psychologii Pracy Psychologiczne konsekwencje uczestnictwa w wypadku Bardziej szczegółowo Szanse i ryzyka Psycholog - Edna Palm
Rodzeństwo dzieci niepełnosprawnych Szanse i ryzyka Psycholog - Edna Palm Tłumaczenie: Psycholog - Dorota Fedorowska (Fundacja EDUCO) Czynniki obciążające rodziny posiadające niepełnosprawne dziecko Obciążenie Bardziej szczegółowo Żałoba i strata. Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ
Żałoba i strata Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ Żałoba Proces psychologicznej, społecznej i somatycznej reakcji, będącej odpowiedzią na utratę i jej konsekwencje. Spełnia prawie wszystkie kryteria Bardziej szczegółowo Jednostka dydaktyczna 1: Analiza problemów psycho-społecznych
Jednostka dydaktyczna 1: Analiza problemów psycho-społecznych W tej jednostce dydaktycznej poznasz najbardziej powszechne problemy osób z nabytą niepełnosprawnością i ich rodzin. Nie znajdziesz tutaj rozwiązań, Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIALANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE
Załącznik do Uchwały nr LXIII/554/2010 Rady Miasta Starogard Gd. z dnia 28 października 2010 r. GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIALANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE CEL STRATEGICZNY Bardziej szczegółowo Gminny Program Wspierania Rodziny w Gminie Krzykosy na lata
Gminny Program Wspierania Rodziny w Gminie Krzykosy na lata 2016-2018 Krzykosy, 2015 I. WSTĘP Rodzina jako podstawowa komórka społeczna spełnia istotne funkcje zaspokajające potrzeby społeczne, psychiczne Bardziej szczegółowo Program Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie w Mieście Częstochowa na lata 2014-2020
Program Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie w Mieście Częstochowa na lata 2014-2020 Cel główny: Zmniejszenie skali zjawiska przemocy i większa skuteczność ochrony osób doświadczających przemocy, w mieście Bardziej szczegółowo SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI GMINNEGO PROGRAMU WSPIERANIA RODZINY ZA ROK 2014
SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI GMINNEGO PROGRAMU WSPIERANIA RODZINY ZA ROK 2014 2015r. I. Wprowadzenie Wdrażanie modelowych rozwiązań pracy z rodziną wieloproblemową, w szczególności rozwój pracy socjalno- Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2016-2020
Załącznik do uchwały Nr 0007.XIV.112.2016 Rady Miejskiej w Złotoryi z dnia 28 stycznia 2016 r. GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2016-2020 Bardziej szczegółowo DEPRESJA ASPEKT PSYCHOTERAPEUTYCZNY MGR EWA KOZIATEK. Członek Sekcji Naukowej Psychoterapii Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego WZLP Olsztyn
DEPRESJA ASPEKT PSYCHOTERAPEUTYCZNY MGR EWA KOZIATEK Członek Sekcji Naukowej Psychoterapii Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego WZLP Olsztyn PSYCHOTERAPIA Wywodzi się z greckich określeń: psyche (dusza) Bardziej szczegółowo KONCEPCJA SZKOŁY PROMUJĄCEJ ZDROWIE
KONCEPCJA SZKOŁY PROMUJĄCEJ ZDROWIE Program Szkoła Promująca Zdrowie (SzPZ) realizowany jest obecnie w 47 krajach Europy w Polsce od 1991 r. Popularyzację idei SzPZ w Polsce rozpoczęto od trzyletniego Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2011-2013
Załącznik do uchwały Nr III/7/11 Rady Gminy Ulan-Majorat z dnia 23 lutego 2011 r. GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE NA LATA 2011-2013 1 I. WSTĘP Rodzina jest podstawowym i najważniejszym Bardziej szczegółowo Analiza zjawiska i aspekt prawny.
Analiza zjawiska i aspekt prawny. Wywieranie wpływu na proces myślowy, zachowanie lub stan fizyczny osoby pomimo braku jej przyzwolenia przy użyciu środków komunikacji interpersonalnej. Typowe środki przemocy Bardziej szczegółowo Wprowadzenie. Doświadczenia i wnioski z pilotażu standardów usług i modeli instytucji.
Projekt Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej, Zadanie 2 Działania w zakresie wdrażania standardów pracy socjalnej i funkcjonowania instytucji pomocy i integracji społecznej. Bardziej szczegółowo Klasyczny model interwencji kryzysowej polega na zapewnieniu wsparcia emocjonalnego, poczucia bezpieczeństwa, zredukowaniu lęku.
Jacek Kasprzak Rok: 2000 Czasopismo: Terapia Uzależnienia i Współuzależnienia Numer: 3 Klasyczny model interwencji kryzysowej polega na zapewnieniu wsparcia emocjonalnego, poczucia bezpieczeństwa, zredukowaniu Bardziej szczegółowo Opis zakresu merytorycznego wdrożenia pilotażu Standardów Usług i Modeli Instytucji
Załącznik nr 1 do Dokumentacji konkursowej (etap I) Faza edukacyjno-szkoleniowa na wykonanie pilotażowego wdrażania standardów usług i modeli instytucji pomocy i integracji społecznej ramach projektu Tworzenie Bardziej szczegółowo Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna ul. Dr. Józefa Rostka 16 41-902 Bytom tel; 032 2819405, 032 2819406
Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna ul. Dr. Józefa Rostka 16 41-902 Bytom tel; 032 2819405, 032 2819406 mgr Aneta Jendrzej - psycholog Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Bytomiu KRYZYSY MAŁŻEŃSKIE Bardziej szczegółowo ZAKRES PRZEDMIOTOWY PROGRAMU SZKOLENIOWEGO
Załącznik nr 1 ZAKRES PRZEDMIOTOWY PROGRAMU SZKOLENIOWEGO I Program szkolenia w zakresie podstawowych umiejętności udzielania profesjonalnej pomocy psychologicznej obejmuje: 1) Trening interpersonalny Bardziej szczegółowo Wstęp...3. I. Założenia teoretyczne programu...4. Adresaci programu...5. III. Cele programu...6. IV. Zadania Programu...6
POWIATOWY PROGRAM DZIAŁAŃ PROFILAKTYCZNYCH W ZAKRESIE PROMOWANIA I WDROŻENIA PRAWIDŁOWYCH METOD WYCHOWAWCZYCH W STOSUNKU DO DZIECI W RODZINACH ZAGROŻONYCH PRZEMOCĄ W RODZINIE Sandomierz 2013r. Spis treści Bardziej szczegółowo Gminny Program Wspierania Rodziny na lata 2012 2014r.
Gminny Program Wspierania Rodziny na lata 2012 2014r. Podstawy Prawne: Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990r. o samorządzie gminnym (tekst jednolity Dz. U. Nr 142 poz. 1591 z 2001r. Bardziej szczegółowo Ośrodek Interwencji Kryzysowej (OIK) Liczba podjętych działań. 2. Propagowanie informacji dotyczących profilaktyki zaburzeń psychicznych.
Załącznik do Programu Cel główny 1: promocja zdrowia psychicznego i zapobieganie zaburzeniom psychicznym Cel szczegółowy 1.1: upowszechnienie wiedzy na temat zdrowia psychicznego, kształtowanie zachowań Bardziej szczegółowo Załącznik nr 6. Lp. Profil oraz rodzaj komórki organizacyjnej Warunki realizacji świadczenia gwarantowanego
Załącznik nr 6 WYKAZ ŚWIADCZEŃ GWARANTOWANYCH REALIZOWANYCH W WARUNKACH AMBULATORYJNYCH PSYCHIATRYCZNYCH I LECZENIA ŚRODOWISKOWEGO (DOMOWEGO) ORAZ WARUNKI ICH REALIZACJI Lp. Profil oraz rodzaj komórki Bardziej szczegółowo Zagrożenia psychospołeczne
Zagrożenia psychospołeczne 1. Wstęp Zarządzanie stresem nie jest dla pracodawców jedynie obowiązkiem moralnym i dobrą inwestycją, jest to wymóg prawny określony w dyrektywie ramowej 89 /391/EWG 3 2. Przeciwdziałanie Bardziej szczegółowo Harmonogram realizacji działań w 2014r. Miejskiego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie na terenie miasta Poznania w latach 2011-2020
Harmonogram realizacji działań w 2014r. Miejskiego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie na terenie miasta Poznania w latach 2011-2020 Propozycje działań realizowanych w ramach programu zostały Bardziej szczegółowo Świadczenia pomocy społecznej
Świadczenia pomocy społecznej Świadczenia pomocy społecznej Ośrodki pomocy społecznej Ośrodki pomocy społecznej działają w każdej gminie, udzielając pomocy osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR XXX.287.2013 RADY MIASTA EŁKU. z dnia 26 marca 2013 r.
UCHWAŁA NR XXX.287.2013 RADY MIASTA EŁKU z dnia 26 marca 2013 r. zmieniająca uchwałę w sprawie przyjęcia Miejskiego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie Gminy Miasta Ełk na lata 2010-2015. Na Bardziej szczegółowo Priorytety i kierunki działań miejskiej polityki społecznej wobec rodziny
RODZINY Priorytety i kierunki działań miejskiej polityki społecznej wobec rodziny Wersja do konsultacji społecznych Opracowanie: Anna Szymczak Skład grupy roboczej RODZINA 1. Anna Szymczak, lider grupy Bardziej szczegółowo PLAN PRACY PSYCHOLOGA SZKOLNEGO ROK SZKOLNY 2014/2015
PLAN PRACY PSYCHOLOGA SZKOLNEGO ROK SZKOLNY 2014/2015 L.P. ZADANIA DO REALIZACJI CEL TERMIN I. Prowadzenie badań i działań diagnostycznych dotyczących uczniów w tym diagnozowanie potencjalnych możliwości Bardziej szczegółowo 1/ PROFILAKTYKA I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW ALKOHOLOWYCH
Zał. Nr.1 do Gminnego Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych i Przeciwdziałania Narkomanii na 2015 r. HARMONOGRAM REALIZACJI ZADAŃ GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW Bardziej szczegółowo Program przeciwdziałania przemocy w rodzinie oraz ochrony ofiar przemocy w rodzinie dla Miasta Tomaszów Lubelski na lata 2011-2013
Załącznik do uchwały nr VIII/37/2011 Rady Miasta Tomaszów Lubelski z dnia 25 marca 2011 roku Program przeciwdziałania przemocy w rodzinie oraz ochrony ofiar przemocy w rodzinie dla Miasta Tomaszów Lubelski Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE na lata 2011-2013
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr IV/14/11 Rady Gminy Turek z dnia 23 lutego 2011 r. GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE na lata 2011-2013 WSTĘP Rodzina jest podstawową i niezastąpioną grupą, Bardziej szczegółowo Program działania Punktu Konsultacyjnego w Gminie Siechnice
Program działania Punktu Konsultacyjnego w Gminie Siechnice Opis zadania 1. Nazwa zadania Punkt Konsultacyjny Gminy Siechnice 2. Miejsce wykonywania zadania: Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej, 55 011 Siechnice, Bardziej szczegółowo Załącznik do uchwały Nr XXXIX/313/2014 Rady Powiatu w Ostródzie z dnia 29 października 2014r.
Załącznik do uchwały Nr XXXIX/313/2014 Rady Powiatu w Ostródzie z dnia 29 października 2014r. Powiatowy Program Profilaktyczny w zakresie promowania i wdrożenia prawidłowych metod wychowawczych w stosunku Bardziej szczegółowo w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie i Ochrony Ofiar Przemocy w Rodzinie dla Gminy Jedlińsk na lata 2010 2015
UCHWAŁA NR XLIII/39/2010 RADY GMINY JEDLIŃSK z dnia 28 października 2010r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie i Ochrony Ofiar Przemocy w Rodzinie dla Gminy Jedlińsk Bardziej szczegółowo 1. ZAŁOŻENIA 2. OSOBY UCZESTNICZĄCE W SZKOLENIU
Wytyczne do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie (na lata 2012-2013) (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie) 1. ZAŁOŻENIA Przepisy ustawy Bardziej szczegółowo Szkolny Program Profilaktyki na lata: Publiczne Gimnazjum nr 21 w Łodzi
Szkolny Program Profilaktyki na lata: 2011-2016 Publiczne Gimnazjum nr 21 w Łodzi Podstawy prawne szkolnego programu profilaktyki 1. Konstytucja Rzeczypospolitej Polski. 2. Powszechna Deklaracja Praw Człowieka Bardziej szczegółowo CZYNNIKI SUKCESU PPG
CZYNNIKI SUKCESU PPG STOSOWANIE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWYCH Wiedza o biznesie Wiedza specjalistyczna Wiedza o produktach i usługach Wiedza przemysłowa ZARZĄDZANIE REALIZACJĄ ZADAŃ Działanie w perspektywie Bardziej szczegółowo ROZWIĄZANIE KONFLIKTU JEST W ZASIĘGU. www.strefadialogu.com kontakt@strefadialogu.com tel. 535 353 354
ROZWIĄZANIE KONFLIKTU JEST W ZASIĘGU www.strefadialogu.com kontakt@strefadialogu.com tel. 535 353 354 Badania dowodzą, że średnio: pracowników zmieniających pracę wskazuje na konflikty personalne jako Bardziej szczegółowo Sprawozdanie z działalności Punktu Pomocy Kryzysowej przy Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Trzciance za rok 2013 976 porad 283 osoby
Sprawozdanie z działalności Punktu Pomocy Kryzysowej przy Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Trzciance za rok 2013 Specjaliści terapii uzależnień i współuzależnienia zatrudnieni w Punkcie Pomocy Bardziej szczegółowo Obowiązuje od 21.11.2005 r. USTAWA. z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie
Kancelaria Sejmu s. 1/6 Obowiązuje od 21.11.2005 r. USTAWA Opracowano na podstawie: Dz.U. z 2005 r. Nr 180, poz. 1493. z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie W celu zwiększenia Bardziej szczegółowo ZARZĄDZENIE NR 53 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI. z dnia 6 października 2014 r.
ZARZĄDZENIE NR 53 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 6 października 2014 r. w sprawie metod i form wykonywania niektórych zadań służbowych przez psychologów pełniących służbę lub zatrudnionych w jednostkach Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE W GMINIE KAMIEŃSK NA LATA 2011-2015
ZAŁĄCZNIK do uchwały Nr IV/27/11 Rady Miejskiej w Kamieńsku z dnia 28 stycznia 2011 r. GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE W GMINIE KAMIEŃSK NA LATA 2011-2015 Rozdział I Podstawa prawna Bardziej szczegółowo I Konferencja z cyklu "Praktyczne aspekty pomocy dziecku i rodzinie w sytuacjach kryzysowych Rodzina w trakcie rozwodu i rozstania
I Konferencja z cyklu "Praktyczne aspekty pomocy dziecku i rodzinie w sytuacjach kryzysowych Rodzina w trakcie rozwodu i rozstania Warszawa, dnia 24 września 2015r. Patronatem honorowym konferencję objęli Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR X/6/16 RADY GMINY ZBÓJNA. z dnia 31 marca 2016 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Wspierania Rodziny na lata
UCHWAŁA NR X/6/16 RADY GMINY ZBÓJNA z dnia 31 marca 2016 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Wspierania Rodziny na lata 2016 2018 Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o Bardziej szczegółowo Wspólny obszar bezpieczeństwa w wymiarze ponadsektorowym
Wspólny obszar bezpieczeństwa w wymiarze ponadsektorowym Strategiczna wizja administracji publicznej w obszarze zarządzania kryzysowego Zmienne uwarunkowania środowiska kształtowania polityki i tworzenia Bardziej szczegółowo w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Przeciwdziałania Narkomanii dla Gminy Dąbrowa na 2011 rok
Uchwała Nr VI/32/11 Rady Gminy Dąbrowa z dnia 17 marca 2011 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Przeciwdziałania Narkomanii dla Gminy Dąbrowa na 2011 rok Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy Bardziej szczegółowo POMOC PSYCHOLOGICZNO- PEDAGOGICZNA UCZNIOM I RODZICOM W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH
POMOC PSYCHOLOGICZNO- PEDAGOGICZNA UCZNIOM I RODZICOM W SYTUACJACH KRYZYSOWYCH Katarzyna Orkisz Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Nr 2 w Rzeszowie POMOC PSYCHOLOGICZNO - PEDAGOGICZNA Obowiązującym uregulowaniem Bardziej szczegółowo HARMONOGRAM REALIZACJI
Załącznik Nr 2 do GPPU na 2016 r. HARMONOGRAM REALIZACJI GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW ALKOHOLOWYCH ORAZ PRZECIWDZIAŁANIA NARKOMANII NA ROK 2016 Nazwa zadania Lp. zgodnie z art. Bardziej szczegółowo Krajowy Program Przeciwdziałania Ubóstwu i Wykluczeniu Społecznemu 2020: Nowy Wymiar Aktywnej Integracji projekt
Krajowy Program Przeciwdziałania Ubóstwu i Wykluczeniu Społecznemu 2020: Nowy Wymiar Aktywnej Integracji projekt Rezultat nadrzędny Zapewnienie dostępu do niedrogich mieszkań na wynajem umożliwiających Bardziej szczegółowo Problemy z zakresu zdrowia psychicznego uczniów gdańskich szkół z perspektywy pracy publicznych poradni psychologiczno-pedagogicznych
Problemy z zakresu zdrowia psychicznego uczniów gdańskich szkół z perspektywy pracy publicznych poradni psychologiczno-pedagogicznych dr Natalia Chojnacka Lucyna Maculewicz Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna Bardziej szczegółowo Gminny Program Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w Gminie Grabica na 2015 r.
Załącznik do Uchwały Nr III/17/2014 Rady Gminy Grabica z dnia 30 grudnia 2014 r. Gminny Program Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych w Gminie Grabica na 2015 r. I. Wprowadzenie Podstawą Bardziej szczegółowo BEZPIECZNA I PRZYJAZNA SZKOŁA
Opracowanie Jolanta Malanowska Powiatowy Ośrodek Edukacji w Środzie Śląskiej BEZPIECZNA I PRZYJAZNA SZKOŁA JAKOŚĆ I EFEKTYWNOŚĆ NAUCZANIA Sposób i rodzaj podejmowanych w szkole działań wychowawczych. Klimat Bardziej szczegółowo Standard interwencji kryzysowej
Józefa Grodecka, Renata Kałucka, Krzysztof Sarzała, Arkadiusz Żukiewicz Standard interwencji kryzysowej Projekt 1.18 Tworzenie i rozwijanie standardów usług pomocy i integracji społecznej jest współfinansowany Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR XIV/ 143 /12 RADY GMINY W OZORKOWIE. z dnia 29 lutego 2012 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Wspierania Rodziny na lata
UCHWAŁA NR XIV/ 143 /12 RADY GMINY W OZORKOWIE z dnia 29 lutego 2012 r. w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Wspierania Rodziny na lata 2012-2014 Na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 Bardziej szczegółowo Spis treści. 00 Red. Spis tresci. Wstep..indd 5 2009 12 02 10:52:08
Spis treści Wstęp 9 Rozdział 1. Wprowadzenie do zarządzania projektami 11 1.1. Istota projektu 11 1.2. Zarządzanie projektami 19 1.3. Cykl życia projektu 22 1.3.1. Cykl projektowo realizacyjny 22 1.3.2. Bardziej szczegółowo NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ RUCHOWA
NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ RUCHOWA Joanna Trochimowicz Definiowanie niepełnosprawności Dwojakiego rodzaju kryteria uznawania kogoś za osobę niepełnosprawną: biologiczne czyli uszkodzenia narządów i ich czynności, Bardziej szczegółowo 1. Imię i nazwisko osoby, z którą przeprowadza się rozmowę. 2. Diagnoza wstępna sytuacji osoby / rodziny została przeprowadzona dnia
Narzędzie pracy socjalnej nr 12 Wywiad z osobą/rodziną dotkniętą przemocą w rodzinie część I 1 Przeznaczenie narzędzia: Etap I (1b) Ocena / Diagnoza (Pogłębienie wiedzy o sytuacji związanej z problemem Bardziej szczegółowo REGULAMIN PRACY GMINNEGO ZESPOŁU INTRDYSCYPLINARNEGO
Załącznik nr 1 do Uchwały Rady Miejskiej Nr.. z dnia REGULAMIN PRACY GMINNEGO ZESPOŁU INTRDYSCYPLINARNEGO Podstawą prawną działania Gminnego Zespołu Interdyscyplinarnego są: ustawa z 29 lipca 2005 r. o Bardziej szczegółowo Dyżur psychologa w postaci udzielania porad psychologicznych:
W ramach niniejszego projektu oferujemy: poradnictwo psychologiczne poradnictwo prawne telefon zaufania - 32 426 00 33 wew. 11 program psychoedukacyjny dla rodziców i opiekunów prawnych,,szkoła dla rodziców Bardziej szczegółowo Grupa wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie
MIEJSKI OŚRODEK POMOCY RODZINIE W GRUDZIĄDZU Dział Wspierania Rodziny i Interwencji Kryzysowej Zespół ds. interwencji kryzysowej i poradnictwa specjalistycznego Grupa wsparcia dla ofiar przemocy w rodzinie Bardziej szczegółowo 30 ZARZĄDZENIE NR 428 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI
Komendy Głównej Policji Nr 6 213 30 ZARZĄDZENIE NR 428 KOMENDANTA GŁÓWNEGO POLICJI z dnia 17 kwietnia 2009 r. w sprawie form i metod wykonywania niektórych, służbowych zadań przez psychologów pełniących Bardziej szczegółowo Narzędzie pracy socjalnej nr 16 Wywiad z osobą współuzależnioną 1 Przeznaczenie narzędzia:
Narzędzie pracy socjalnej nr 16 Wywiad z osobą współuzależnioną 1 Przeznaczenie narzędzia: Etap I (1b) Ocena / Diagnoza (Pogłębienie wiedzy o sytuacji związanej z problemem osoby/ rodziny) Zastosowanie Bardziej szczegółowo Załącznik nr 1 do Specyfikacji. tel. 29 761 73 95 faks 29 643 24 22 http://www.rzekun.pl/osrodek-pomocy-spolecznej.html ops@rzekun.
Załącznik nr 1 do Specyfikacji Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie konsultacji, warsztatów, treningów oraz szkoleń w zakresie umiejętności Bardziej szczegółowo Opracowanie i uchwalenie programu w pierwszej połowie 2011 roku.
Załącznik do Uchwały Nr X/48/11 Rady Miasta Bielsk Podlaski z dnia 28 czerwca 2011 r. 3.2.1 Harmonogram wdrażania strategii Strategia Rozwiązywania Problemów Społecznych w mieście Bielsk Podlaski została Bardziej szczegółowo HARMONOGRAM REALIZACJI
Załącznik Nr 2 do GPPU na 2015 r. HARMONOGRAM REALIZACJI GMINNEGO PROGRAMU PROFILAKTYKI I ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW ALKOHOLOWYCH ORAZ PRZECIWDZIAŁANIA NARKOMANII NA ROK 2015 Lp. Zamierzenia (zadania) Sposoby Bardziej szczegółowo Kompleksowa diagnostyka całościowych zaburzeń rozwoju
Kompleksowa diagnostyka całościowych zaburzeń rozwoju Może to autyzm? Kiedy rozwój dziecka budzi niepokój rodziców zwłaszcza w zakresie mowy i komunikacji, rozwoju ruchowego oraz/lub w sferze emocjonalno Bardziej szczegółowo PROGRAM SZKOLENIA: PSYCHOSPOŁECZNE UWARUNKOWANIA ROZWOJU DZIECI I MŁODZIEZY PSYCHOLOGIA ROZWOJOWA, KSZTAŁTOWANIE SIĘ OSOBOWOŚCI
PROGRAM SZKOLENIA: PSYCHOSPOŁECZNE UWARUNKOWANIA ROZWOJU DZIECI I MŁODZIEZY Tematy szkolenia PSYCHOLOGIA ROZWOJOWA, KSZTAŁTOWANIE SIĘ OSOBOWOŚCI Wykład 2 godz. - Podejście do rozwoju psychicznego w kontekście Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY DLA
GMINNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE ORAZ OCHRONY OFIAR PRZEMOCY DLA GMINY ROKIETNICA 2011-2013 WSTĘP Ustawa z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu przemocy (Dz. U. z 2005 r. Nr 180, Bardziej szczegółowo Narzędzie pracy socjalnej nr 14 Wywiad z osobą długotrwale chorą 1 Przeznaczenie narzędzia:
Narzędzie pracy socjalnej nr 14 Wywiad z osobą długotrwale chorą 1 Przeznaczenie narzędzia: Etap I (1b) Ocena / Diagnoza (Pogłębienie wiedzy o sytuacji związanej z problemem osoby/ rodziny) Zastosowanie Bardziej szczegółowo Procedura NIEBIESKIE KARTY" w świetle obowiązujących przepisów prawa
Procedura NIEBIESKIE KARTY" w świetle obowiązujących przepisów prawa Jakie akty prawne regulują obecnie procedurę Niebieskiej Karty? ustawa z dnia 29 lipca 2005r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie Bardziej szczegółowo ADRESACI SZKOLEŃ : ORGANIZACJA SZKOLEŃ: 24 h ( 4 zjazdy x 6 h) 2 ZJAZDY (2-dniowe: piątek/ sobota) I PROPOZYCJA. 1 ZJAZD (piątek/ sobota)
Ośrodek Rozwoju Edukacji Niepubliczny Ośrodek Doskonalenia Nauczycieli w Koninie wpisany w rejestr ewidencji Marszałka Województwa Wielkopolskiego Nr DE.III.1.5471.54/3/2014 działający przy Stowarzyszeniu Bardziej szczegółowo Rola wsparcia rodzicielstwa zastępczego
Rola wsparcia rodzicielstwa zastępczego Cel szkolenia: Celem szkolenia jest pogłębienie wiedzy z obszaru formalnych i psychologicznych aspektów rodzicielstwa zastępczego. Poszerzenie umiejętności promowania Bardziej szczegółowo SZKOLNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA AGRESJI I PRZEMOCY. Bezpieczna szkoła
SZKOLNY PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA AGRESJI I PRZEMOCY na rok szkolny 2013/2014 oraz 2014/2015 Bezpieczna szkoła Szkoła Podstawowa nr 7 im. A. Mickiewicza w Świeciu Świecie, wrzesień 2013r 1 CELE PROGRAMU: Bardziej szczegółowo GMINNY PROGRAM OCHRONY ZDROWIA PSYCHICZNEGO NA LATA
Załącznik do Zarządzenia Nr 190 /2016 Wójta Gminy Łęczyca z dnia 05.05.2016 r. PROJEKT GMINNY PROGRAM OCHRONY ZDROWIA PSYCHICZNEGO NA LATA 2016 2020 I. WPROWADZENIE Podstawą prawną do działań związanych Bardziej szczegółowo Projekt z dnia 25 czerwca 2015 r. z dnia... 2015 r.
Projekt z dnia 25 czerwca 2015 r. ROZPORZĄDZENIE MINISTRA EDUKACJI NARODOWEJ 1) z dnia... 2015 r. w sprawie zakresu i form prowadzenia w szkołach i placówkach systemu oświaty działalności wychowawczej, Bardziej szczegółowo Profilaktyka agresji i przemocy w szkołach część I. mgr Jolanta Kamińska Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Słupsku
Profilaktyka agresji i przemocy w szkołach część I mgr Jolanta Kamińska Poradnia Psychologiczno Pedagogiczna w Słupsku Raport NIK Przeciwdziałanie zjawiskom patologii wśród dzieci i młodzieży szkolnej Bardziej szczegółowo U c h w a ł a Nr XIV/87/15 R a d y G m In y S k o r o s z y c e z dnia 29 grudnia 2015 r.
U c h w a ł a Nr XIV/87/15 R a d y G m In y S k o r o s z y c e z dnia 29 grudnia 2015 r. w sprawie uchwalenia Gminnego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie oraz Ochrony Ofiar Przemocy w Rodzinie Bardziej szczegółowo 2. Prowadzenie badań i działań diagnostycznych dotyczących uczniów.
Str. Spis treści. Wprowadzenie.... Prowadzenie badań i działań diagnostycznych dotyczących uczniów..... Poradnictwo i pomoc psychologiczna..... Zapewnienie uczniom doradztwa w zakresie wyboru kierunku Bardziej szczegółowo PROGRAM OSŁONOWY WSPIERANIE JEDNOSTEK SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO W TWORZENIU SYSTEMU PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE
PROGRAM OSŁONOWY WSPIERANIE JEDNOSTEK SAMORZĄDU TERYTORIALNEGO W TWORZENIU SYSTEMU PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE Spis treści Wstęp..... 3 I. Cele Programu... 5 II. Sposób realizacji Programu...6 Bardziej szczegółowo liczba materiałów informacyjnych (ulotki, informacyjne - 5000 sztuk) - potwierdzenia odbioru ulotek, - listy obecności
Załącznik do Zarządzenia Nr 1777/10 Prezydenta Miasta Gdańska z dnia 24 listopada 2010 r. Harmonogram działań w roku w ramach Gdańskiego Programu Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie na lata 2010-2013. Bardziej szczegółowo Załącznik nr 3 wstępnej wersji produktu finalnego. Program zajęć szkoleniowych i superwizji dla Asystentów Osoby Niepełnosprawnej w CAS
Szanowni Państwo Katarzyna Kudyba Centrum Szkoleń Profilaktycznych EDUKATOR z Krakowa oferuje Państwu szkolenia które mają na celu zwiększenie i usystematyzowanie wiedzy pracowników Komisji Rozwiązywania Bardziej szczegółowo PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE W GMINIE MICHAŁOWICE NA LATA 2009-2013
Załącznik Nr 1 do Uchwały Rady Gminy Michałowice Nr XX /139/ 2008 z dnia. 24.10. 2008 r. PROGRAM PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE W GMINIE MICHAŁOWICE NA LATA 2009-2013 I. Podstawy prawne 1. Ustawa Bardziej szczegółowo Działania poradni psychologiczno-pedagogicznych związane z obniżeniem wieku
Działania poradni psychologiczno-pedagogicznych związane z obniżeniem wieku spełniania obowiązku szkolnego. 1 września 2014 r do szkoły podstawowej przyjdzie sześciolatek Wyzwanie to wymaga od systemu Bardziej szczegółowo PROCEDURY DOTYCZĄCE ZASAD UDZIELANIA I ORGANIZACJI POMOCY PSYCHOLOGICZNO- PEDAGOGICZNEJ. Załącznik nr 13
PROCEDURY DOTYCZĄCE ZASAD UDZIELANIA I ORGANIZACJI POMOCY PSYCHOLOGICZNO- PEDAGOGICZNEJ Załącznik nr 13 Pomoc psychologiczno pedagogiczna to szczególny rodzaj wzajemnego oddziaływania osoby pomagającej Bardziej szczegółowo Profilaktyka zachowań problemowych dzieci i młodzieży Opracowała: mgr Małgorzata Pawlik
Company Profilaktyka zachowań problemowych dzieci i młodzieży Opracowała: mgr Małgorzata Pawlik Plan szkolenia 1. Zabawy integrujące grupę, zapoznanie się uczestników, sprawy organizacyjne( czas trwania, Bardziej szczegółowo TRUDNOŚCI WYNIKAJĄCE ZE STANU ZDROWIA i KONDYCJI UCZNIA. analiza psychologiczna
TRUDNOŚCI WYNIKAJĄCE ZE STANU ZDROWIA i KONDYCJI UCZNIA analiza psychologiczna Beata Dobińska psycholog Zachodniopomorska Szkoła Biznesu CHOROBA PRZEWLEKŁA A FUNKCJONOWANIE DZIECKA 1569,7 tys. dzieci i Bardziej szczegółowo YNDROM OTOWOŚCI NOREKTYCZNEJ. zastosowanie konstruktu teoretycznego dla projektowania działań profilaktycznych. Beata Ziółkowska, IP, UAM, Poznań
YNDROM OTOWOŚCI NOREKTYCZNEJ zastosowanie konstruktu teoretycznego dla projektowania działań profilaktycznych Beata Ziółkowska, IP, UAM, Poznań Zaburzenie/choroba jako forma adaptacji do sytuacji trudnej Bardziej szczegółowo Księgarnia PWN: Irena Heszen, Helena Sęk - Psychologia zdrowia