Source: https://www.plusnet.de/datenschutz
Timestamp: 2020-08-07 00:06:30
Document Index: 128126359

Matched Legal Cases: ['Art 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz | Plusnet GmbH
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DATENSCHUTZ-ERKLÄRUNG DER PLUSNET GMBH
– ALS WEBSITEBETREIBER
T +49 221 669-8050
F +49 221 669-8059
info@plusnet.de
www.plusnet.de
Wolfgang Schüschke
datenschutz@plusnet.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt auf Basis einer der nachfolgenden Rechtsgrundlagen.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Personenbezogene Daten können darüber hinaus gespeichert werden, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Die Daten werden auch dann gespeichert oder gelöscht, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung die weitere Speicherung erforderlich ist.
4. Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten
Grundsätzlich erfolgt die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an uns freiwillig. Für einige der von uns angebotenen Leistungen ist es jedoch erforderlich, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, damit wir die Leistung erbringen können. So brauchen wir zum Beispiel Ihre E-Mail Adresse, um unseren Newsletter versenden zu können. Sofern Sie uns Ihre personenbezogenen Daten, die für unsere Leistungserbringung notwendig sind, nicht zur Verfügung stellen, können wir die Leistung nicht erbringen.
Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies finden Sie in dieser Erklärung unter VIII.
Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, kostenfreie Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt. Dabei handelt es sich mindestens um die E-Mail-Adresse.
Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung optional erhoben:
Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern. Außerdem muss Plusnet dem Nutzer gegenüber gemäß Art 7 Abs. 1 DSGVO jederzeit nachweisen können, dass Sie in die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck des Newsletterversands eingewilligt haben.
Zur statistischen Auswertung und Optimierung des Newsletters sowie für die Kategorisierung der Nutzer verwenden wir Trackingdienste, die mit unserem Newsletter verbunden sind. Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Trackingdiensten finden Sie in dieser Erklärung unter VII.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers, optional Vor- und Nachname, Position und Titel werden demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.
Auf unserer Internetseite sind für unterschiedliche Informationsbedürfnisse verschiedene Kontaktformulare vorhanden, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
Diese Angaben sind Pflichtfelder für die Zwecke der Kontaktaufnahme
Angaben, die der Nutzer freiwillig machen kann
E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Thema
Kundennummer, Vertragsnummer, Anrede, Unternehmen, Bereich, Adresse, Telefon, Telefax
Produktbezogene Kontaktformulare
Interessent/Kunde, Interessengebiet, Anrede, Vorname, Name, Unternehmen, Adresse, Unternehmensgröße, E-Mail-Adresse, Mitteilung
Telefon, Mobilfunkrufnummer, gewünschter Kontaktweg
Stadtwerke, Kommunen
Interessent/Kunde, Anrede, Vorname, Name, Unternehmen, Unternehmensgröße, Adresse, Email, Mitteilung des Nutzers
Bereich, Telefon, Mobilfunkrufnummer, Telefax, gewünschter Kontaktweg (Telefon oder E-Mail)
Geschäftspartner der Plusnet werden
Gewünschter Typ der Geschäftspartnerschaft, Unternehmen, Anrede, Nachname, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
Terminvorschläge, Mitteilungen des Nutzers, Angaben zum Kerngeschäft, Internetpräsenz, Anzahl Mitarbeiter, Anzahl Untervertriebspartner, Anzahl Mitarbeiter Bereich Service, RIPE-Mitgliedschaft, alternative bestehende Geschäftspartnerschaften, Angaben zum Erstkontakt mit Plusnet
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen über unser Kontaktformular bearbeiten zu können. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Zu diesem Zweck kann er z.B. eine E-Mail schicken an widerruf@plusnet.de. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
VIII. Trackingdienste
Plusnet setzt die nachfolgenden Trackingdienste ein. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser Dienste ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Über eine Opt-Out Möglichkeit zu den jeweiligen Diensten können Sie dem Tracking jederzeit widersprechen, sodass kein weiteres Tracking erfolgt.
Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“), mithilfe dessen „Analyse-Cookies“ auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Das bedeutet, dass Informationen über die Nutzer und über die Nutzung unserer Websites an Google übermittelt und dort in unserem Auftrag verarbeitet werden, mit dem Ziel, Berichte über Websiteaktivitäten zu erstellen, die Besuche und Besucher der Websites zu zählen und ähnliche Dienstleistungen für uns zu erbringen. Dazu gehört auch die Übermittlung Ihrer IP-Adresse, die jedoch nicht in den sonstigen Datenpool von Google gelangt. Zudem wird Ihre IP-Adresse verkürzt (gewöhnlich innerhalb der Europäischen Union) und von Google nur in dieser verkürzten Form gespeichert. Was die Datenspeicherung in den Vereinigten Staaten anbelangt, so sorgt Googles Selbstzertifizierung entsprechend den Privacy Shield-Bestimmungen für ein angemessenes Datenschutzniveau.
Die durch das Tracking gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall bewahren wir die Daten für 14 Monate auf.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke widersprechen, indem Sie ein Browser-Plugin installieren (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Weitere Informationen über Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/gb.html.
2. Google Ads Conversion
Auf unserer Website verwenden wir Google Ads Conversion, einen Dienst zur Internetwerbung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“), der es uns ermöglicht, Anzeigen in den Suchmaschinenergebnissen von Google und im Google-Werbenetzwerk zu platzieren. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird durch Google ein sogenannter Conversion-Cookie auf ihrem Endgerät abgelegt. Der Conversion-Cookie speichert personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und die von Ihnen besuchten Websites. Diese Daten werden genutzt um Besuchsstatistiken für unsere Website zu erstellen. Mit Hilfe der Besuchsstatistiken wird die Gesamtzahl der Nutzer herausgefiltert, die über eine Ads-Anzeige unsere Website besucht haben. Damit wird die Wirkung der jeweiligen Ads-Anzeige ermittelt und für die Zukunft optimiert. Ihre personenbezogenen Daten werden an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen und dort gespeichert. Was die Datenspeicherung in den Vereinigten Staaten anbelangt, so sorgt Googles Selbstzertifizierung entsprechend den Privacy Shield-Bestimmungen für ein angemessenes Datenschutzniveau.
Die durch das Tracking gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall bewahren wir die Daten für 30 Tage auf.
Sie können der interessenbezogenen Werbung durch Google widersprechen, indem Sie von jedem der von Ihnen genutzten Internetbrowser den Link www.google.de/settings/ads öffnen und dort die gewünschten Einstellungen vornehmen.
Auf unserer Website verwenden wir Google Remarketing, eine Funktion Google-Adwords von Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“), Google Remarketing ermöglicht mit Hilfe von Cookies die Einblendung interessenrelevanter Werbung. Der Cookie speichert personenbezogene Daten des Besuchers unserer Website und ermöglicht so dessen Wiedererkennung und Identifizierung mit jedem Aufruf einer Website, auf welcher der Dienst von Google Remarketing integriert wurde. Dadurch verarbeitet Google personenbezogene Daten wie die IP-Adresse oder das Surfverhalten des Besuchers der Website und ist in der Lage. Interessenrelevante Werbung zu schalten. Ihre personenbezogenen Daten werden an Google in den Vereinigten Staaten von Amerika übertragen und dort gespeichert. Was die Datenspeicherung in den Vereinigten Staaten anbelangt, so sorgt Googles Selbstzertifizierung entsprechend den Privacy Shield-Bestimmungen für ein angemessenes Datenschutzniveau.
Die durch das Tracking gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall bewahren wir die Daten für 90 Tagen auf.
4. Inxmail
Unsere Website nutzt den Dienst Inxmail der Firma Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland, für den Versand von Newslettern. Mit Inxmail wird der Versand von Newslettern organisiert und analysiert. Mit Hilfe von Inxmail können wir feststellen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und gegebenenfalls welche Links angeklickt wurden. Weiterhin ermöglicht es Inxmail die Empfänger des Newsletters zu kategorisieren und die Newsletter an verschiedene Zielgruppen anzupassen. Weitere Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Inxmail finden Sie auf https://www.inxmail.de/dsgvo.
Die durch das Tracking gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall bewahren wir die Daten für den Zeitraum auf, indem Sie unseren Newsletter abonniert haben.
Sofern Sie nicht wünschen, dass eine Analyse durch Inxmail erfolgt, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Ein entsprechender Link steht hierfür in jeder Newsletternachricht zur Verfügung. Alternativ können Sie sich auch an widerruf@plusnet.de wenden, um Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Unsere Website verwendet Pardot Services, ein Analysetool der salesforce.com, inc, The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA. Pardot ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Wenn Sie Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese auf den Servern von Pardot in den USA gespeichert.
Pardot verfügt über eine Zertifizierung nach dem “EU-US-Privacy-Shield”.
Mit Hilfe von Pardot können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. Wenn Sie eine mit Pardot versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von Pardot in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.
Wenn Sie keine Analyse durch Pardot wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Alternativ können Sie sich auch an widerruf@plusnet.de wenden, um Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von Pardot gelöscht
6. Leadlogic
Die Daten werden nicht bei uns gespeichert.
Über den nachfolgenden Link können Sie der Erfassung Ihrer Besucher-Session für die Web-Analyse widersprechen:
https://wm2.wiredminds.de/track/cookie_mgr.php?mode=dont_track_ask&websitesel=e519d9c33cd726d3&lang=de
Unsere Website nutzt Plugins der Seite YouTube. Betreiber der Seite ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. D
abei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
X. Customer Relationship Management
Unsere Website verwendet das CRM-System des Anbieters salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München. Salesforce nutzt die Daten der Nutzer zur technischen Verarbeitung von Anfragen über das Kontaktformular.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die Anfragen unserer Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können.
Zur Verwendung von Salesforce ist die Angabe einer korrekten E-Mail Adresse notwendig. Im weiteren Verlauf der Bearbeitung von Anfragen kann es notwendig sein, weitere Daten wie Name und Adresse des Nutzers zu erheben.
Sollten Sie mit einer Datenverarbeitung durch Salesforce nicht einverstanden sein, bieten wir Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten per E-Mail, Telefon, Telefax oder Post an. Die entsprechenden Adressen finden Sie unter der Rubrik “Kontakt” auf www.plusnet.de.
Salesforce ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten, sofern Daten in den USA verarbeitet werden.
XI. Live-Chat
Wenn Sie den Live-Chat aufrufen, erhebt Plusnet zu Beginn Ihre IP-Adresse und der Verlauf der Live-Chats. Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Live-Chats. Unser Live-Chat verwendet ferner ein Cookie. Was Cookies sind, erläutern wir oben unter Abschnitt V. “Verwendung von Cookies”. Plusnet erfasst und speichert auf diese Weise Ihre Eingabe, ob Sie für ein konkretes Thema einen Chat wünschen, ob sie keinen wünschen oder ob Sie niemals einen Live-Chat wünschen. Es werden folgende Daten verarbeitet: Inhalt des Chats, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite, sowie Menge der gesendeten Daten. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die Daten werden auch bei unserem Chatdienstleister Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Köln, gespeichert. Weitere Informationen können Sie dem Datenschutzhinweis von Userlike unter http://www.userlike.de/privacy_policy entnehmen.
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Speicherung der Daten des Nutzers ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Plusnet erhebt zu Beginn Ihre IP-Adresse, um daraus das Land ermitteln zu können, aus dem Sie den Live-Chat starten. So ist es uns möglich, Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft gespeichert.
Die Verwendung des Cookies dient dazu, Sie nicht stets mit dem Hinweis auf die Möglichkeit eines Live-Chats zu belästigen, wenn Sie Live-Chats dauerhaft ablehnen.
Die Speicherung des Chatverlaufs dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Live-Chat-Angebots.
Die Daten des Live-Chat-Verlaufs werden gespeichert, bis Ihr Anliegen vollständig erledigt ist. Ihre IP-Adresse wird nur kurzfristig gespeichert.
Sofern Sie nicht wünschen, dass der Chat-Verlauf gespeichert wird, können Sie uns dies gerne unter den oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.
XII. Datenempfänger
Innerhalb von Plusnet erhalten diejenigen Stellen ihre Daten, die diese im Rahmen ihrer Tätigkeit benötigen (z.B. die Personalverwaltung, Rechtsabteilung, IT).
Auch von uns eingesetzte und im Auftrag tätige Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) und Partnerfirmen erhalten Daten zu diesen Zwecken. Hierzu gehören:
Kundenanfragen werden über in Deutschland ansässige, freie Handelsvertreter (Vertriebspartner) oder Wiederverkäufer (Value Added Reseller) aus der IT- und Telekommunikations-Branche bearbeitet. Eine Auflistung unserer Partner finden Sie unter folgendem Link: https://www.plusnet.de/partner
Dienstleister für Pardot: Publicare Marketing Communications GmbH, Städelstr. 10, 60596 Frankfurt am Main
Dienstleister für Salesforce: ecommeo GmbH, An der Maar 39, 50259 Pulheim
Dienstleister Google Ads: momedia – performance marketing, Erkrather Str. 401, 40231 Düsseldorf
Interactive Pioneers GmbH, Belvedereallee 5, D-52070 Aachen
argutus GmbH, Harffstr. 110 a, 40591 Düsseldorf
XIII. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer (Länder, die weder Mitglied der Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind) findet im Rahmen der Verarbeitung von Plusnet in folgende Länder statt:
Pardot LLC, 950 East Paces Ferry Rd, Suite 3300, Atlanta, GA 30326, Vereinigte Staaten von Amerika.
Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Drittländern ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht. Für Datenübermittlungen in Drittländer, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, haben wir angemessene Maßnahmen getroffen, wie z.B. den Abschluss sog. Standarddatenschutzklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sie können eine Kopie dieser Maßnahmen erhalten. Bitte nutzen Sie hierzu die oben genannten Kontaktinformationen.
Ob es um Produkte, Partnermodelle oder Karriere geht – hier finden Sie den passenden Ansprechpartner.
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Die Plusnet GmbH, Mathias-Brüggen-Str. 55, 50829 Köln, darf mich zukünftig per E-Mail über eigene Angebote aus den Bereichen Telekommunikation, Cloud und IT-Consulting werblich kontaktieren, mein Öffnungs- und Klickverhalten in empfangenen E-Mails individuell auswerten und nutzen, sowie meinen Namen, meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeiten. *
Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig und ich kann sie jederzeit telefonisch (0221 -669-8453), schriftlich (Plusnet GmbH, Mathias-Brüggen-Str. 55, 50829 Köln), per E-Mail (widerruf@plusnet.de) oder durch Klick des Abmelde-Links in der E-Mail, ganz oder in Teilen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung berührt wird.
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