Source: https://fgm04.com/es/content/12-condizioni-vendita-pagamento-privacy
Timestamp: 2020-07-05 22:43:13+00:00
Document Index: 172695091

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 1', 'art. 22', 'art. 130', 'art. 54', 'art. 24', 'art. 1']

﻿ Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di privacy - FGM04 - Cosmetica Professionale, Abbigliamento e Prodotti Dimagranti
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.fgm04.com. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.
a) FGM04 SRL: Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, con sede legale in Modena (MO), Via Begarelli n. 21, C.A.P. 41121 e magazzino in Modena (MO), Via Decorati Al Valor Militare n. 2/4, C.A.P. 41126, R.E.A. MODENA 374556, P.I. 03287860369, tel. 059.567.893, fax 059.854.000, email[email protected] (informazioni di carattere generale), [email protected] (indirizzo di PEC).
b) “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile alle URL www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es, tutte di proprietà di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl operando in qualità di Professionista, potrà contattare l’azienda mandando una mail a [email protected].
f) “Parti”: Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e il Cliente.
i) “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e i Clienti consumatori.
1. Parti del contratto sono Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine inviata da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl: essa costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl sono indicati all’art. 1,comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali.
2. Il contratto stipulato fra Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”).
1. Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Consumatori (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sui siti web www.fgm04.com, www.fgm04.it, www.fgm04.eu, www.fgm04.es (“Sito”).
2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali e l’informativa sulla privacy sono visionali, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine.
4. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo email comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma 5.
5. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti Fgm04 Cosmetica Professionale Srl dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.
2. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Quando la proposta di ordine viene inviata dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 15 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’ordine, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati nel rispetto dell’art. 15 delle presenti Condizioni Generali, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.
2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl inviterà il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, quest’ultima si riserva il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti’acquisto in essere nonché di bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.
3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Fgm04 Cosmetica Professionale Srl viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
In caso di mancato ritiro della merce (per qualsiasi motivo o ragione), al destinatario saranno addebitate le spese vive sostenute dalla società FGM04 Cosmetica Professionale Srl.
1. Il Cliente pagherà a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale.
2. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini superiori a 59,00 € se l’indirizzo di consegna è ubicato in Italia.
Per ordini inferiori a 59,00 €, le spese di spedizione possono variare come di seguito:
Ordini in contrassegno: spese di spedizione 6,00 € (IVA compresa).
Pagamenti effettuati con Paypal, Carte di credito o Bonifico anticipato: spese di spedizione 6,00 € (IVA compresa).
Spese di spedizione di ordini fuori dall’Europa: richiedere un preventivo personalizzato all’email[email protected].
4. Qualora il Cliente Consumatore eserciti il diritto di recesso, la somma di € 4,00, di cui al comma 1 del presente articolo, non verrà restituita da parte di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl emetterà fattura o ricevuta in merito ai prodotti che saranno spediti.
1. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. In particolare, gli ordini ricevuti entro le 15:00 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 15:00 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’ordine Fgm04 Cosmetica Professionale Srl affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.
3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.
Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.
5. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio email inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo.
1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.
2. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.
3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl (mediante email o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.
1. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
2. Nei casi di cui al comma precedente, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo email indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
1. I prodotti venduti da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.
2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.
2. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 2 (due) settimane dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 22 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).
1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Consumatore può legittimamente aspettarsi;o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
2. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl il difetto di conformità entro il termine di due (2) settimane dalla data in cui ha scoperto il difetto.
3. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Fgm04 Cosmetica Professionale Srl provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, a qualunque titolo.
1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
2. La garanzia di cui agli artt. 17 (“Garanzia”) e 18 (“Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
3. Qualora Fgm04 Cosmetica Professionale Srl riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione.
Per quanto riguarda i prodotti Frida, essendo a tutti gli effetti un prodotto cosmetico, il diritto di recesso scade nel momento in cui è stato indossato anche solo per prova.
3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare Fgm04 Cosmetica Professionale Srl a uno dei recapiti di seguito trascritti: [email protected] – [email protected].
4. Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Fgm04 Cosmetica Professionale Srl tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta, fax o posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente.
6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl mediante lettera Raccomandata A/R (con avviso di ricevimento) al seguente indirizzo: Via Decorati al Valor Militare n. 4, C.A.P. 41126, Baggiovara (MO); oppure tramite P.E.C. all’indirizzo [email protected]; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl.
1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, gli saranno rimborsati solo i costi del prodotto (verranno detratti i costi di spedizione sostenuti per l’invio del pacco e i costi ad esso connessi, di fatturazione ed imballaggio, definiti fin da ora nella somma di 30€), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Fgm04 Cosmetica Professionale Srl è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
3. Nel caso il reso avvenga per un difetto del prodotto, tutte le spese relative alla riconsegna del prodotto e alla sua sostituzione saranno a carico di Fgm04 Cosmetica professionale Srl.
4. Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl al seguente indirizzo: Fgm04 Cosmetica Professionale Srl, Via Decorati al Valor Militare n. 4, C.A.P. 41126, Baggiovara (MO), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Fgm04 Cosmetica Professionale Srl il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
1. Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 24 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi: (a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, i prodotti della linea Frida, rientrano in questa categoria; (d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti; (e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; (f) prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal consumatore; (g) giornali, periodici e riviste.
1. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.
3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Fgm04 Cosmetica Professionale Srl ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.
1. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.
2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.
1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Fgm04 Cosmetica Professionale Srl e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.
1. Fgm04 Cosmetica Professionale Srl si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.
1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Fgm04 Cosmetica Professionale Srl via email all’indirizzo [email protected], via P.E.C. all’indirizzo [email protected] o comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali.
2. I reclami verranno elaborati da Fgm04 Cosmetica Professionale Srl nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.