Source: http://www.ragno.eu/content/13-condizioni
Timestamp: 2017-03-23 20:15:55+00:00
Document Index: 90901654

Matched Legal Cases: ['art. 61', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 13', 'art. 29', 'art. 1', 'art. 1', 'art. 1', 'art. 1', 'art. 7']

CONDIZIONI DI VENDITA - RAGNO
CONDIZIONI DI VENDITA CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
I prodotti commercializzati sullo Shop sono offerti e venduti da MANIFATTURA DI VALDUGGIA spa con sede legale in via Roma n. 9, 13818 Tollegno (BI), sede amministrativa in via Matteotti n. 115, 28077 Prato Sesia (NO), iscritta al Registro delle Imprese di Biella, n. REA 01226270021 , Partita IVA 01872310022, tel. + 39 02 94755431 fax + 39 0163853655 indirizzo e mail ecommerce@ragno.eu
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA – di seguito anche denominata Azienda - e qualsiasi persona che effettua acquisti on line sui siti “ragno.eu” “julipet.it” “ underwear.trussardi.com” di seguito anche denominata Acquirente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA sullo Shop. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sullo Shop, nella sezione "Condizioni Generali di Vendita". Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità allo Shop e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sui siti “ragno.eu” “julipet.it” “underwear.trussardi.com” conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo, D. Lgs 206/2005, modificato dal D. Lgs n. 21/2014 e dal D. Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.
L’acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare il contratto di acquisto dei prodotti sul sito internet in base al presente contratto di vendita on line. L’Azienda non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori ed acquirenti del sito internet dell’Azienda. Nel caso in cui una persona, non avente la necessaria capacità di agire ( ad esempio un minore) effettui un ordine sul sito internet dell’Azienda, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale ordine ed il relativo pagamento, l’Azienda potrà rifiutarsi di accettare l’ordine. Lo Shop è di proprietà della MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA che è anche il soggetto titolare del relativo nome a dominio e del marchio “ragno.eu” e”julipet.it” ed è licenziataria dei marchi “ “trussardi jeans” e “trutrussardi”. L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che l’Azienda mette a sua disposizione nella sezione "Condizioni Generali di vendita" dello Shop nonché tutte le altre informazioni che l’Azienda gli fornisce sullo Shop, sia prima che durante la procedura di acquisto. Lo Shop consente a ciascun utente di navigare e, previa registrazione, di effettuare acquisti sullo Shop stesso.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili in Italia, e negli altri Paesi aderenti alla Comunità Europea indicati sul sito. Acquisti sullo Shop
L'acquisto dei Prodotti sullo Shop è consentito solo a soggetti che abbiano compiuto gli anni 18, che rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Quindi non si emette fattura.
Registrazione allo Shop L'acquisto dei Prodotti sullo Shop può avvenire solo previa registrazione allo Shop. La registrazione allo Shop è gratuita e determina l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita tempo per tempo vigenti. Per registrarsi allo Shop, l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password e cliccando su "Crea Account". La avvenuta registrazione allo Shop sarà confermata all'utente tramite una apposita e-mail. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione.
Informazioni dirette alla conclusione del contratto In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, l’Azienda informa l'utente che:
Qualora il Prodotto risultasse non disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi gli altri diritti attribuiti all'utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l’Azienda avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L’utente sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto - costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine - sia già avvenuto, MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni lavorativi a decorrere dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dalla soluzione di pagamento utilizzata o dal fornitore del servizio di pagamento. Nel caso di Ordine Multiplo, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo (fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione dei punti che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine) MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail che il prodotto mancante non verrà spedito e che verrà effettuato il rimborso del prezzo dello stesso. Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, co. IV e V, Codice del Consumo, il contratto di acquisto del/dei Prodotto/i oggetto dell’Ordine Multiplo divenuto/i indisponibile/i sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti. Il calcolo delle spese di consegna eventualmente da restituire in tale ipotesi avverrà secondo quanto previsto dai punti del presente contratto che regolano la consegna dei prodotti. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà del/dei Prodotto/i oggetto dell’Ordine Multiplo divenuto/i indisponibile/i rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto all’utente in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 30 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dalla soluzione di pagamento utilizzata o dal fornitore del servizio di pagamento
- carta di credito. Alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Dette transazioni sono gestite da GESTPAY, gateway di pagamento certificato da Banca Sella che garantisce la totale sicurezza dei pagamenti. - PayPal, comprensiva della modalità di pagamento attraverso conto PayPal e della modalità di pagamento senza conto PayPal, tramite una delle carte di credito accettate da PayPal. Durante la procedura d’acquisto, dopo aver selezionato il metodo di pagamento prescelto e inserito i dati richiesti dal sistema, l’utente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l'utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA L’Azienda non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell'utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. - Contrassegno: consente di pagare il bene acquistato al momento del suo arrivo a destinazione, consegnando la somma al corriere (solo pagamento in contanti fino ad importi massimi di 999€).
- per l’estero € 24,90. - Le spedizioni sono possibili solo nei Paesi indicati nel “check out”.
L'utente dovrà restituire il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, al corriere (normalmente TNT) indicato da MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA e nel giorno e nell’orario concordato con quest’ultima. Una volta informata dell’intenzione dell’utente di recedere, tramite la procedura indicata nella sezione resi dei siti “ragno.eu”, TNT provvederà infatti a inviare all’utente, per e-mail, la lettera di vettura da applicare sul pacco da restituire e a prenotare il ritiro presso il corriere, dopo aver previamente concordato il relativo giorno e fascia oraria con l’utente. L’utente dovrà attaccare sul pacco contenente il Prodotto da restituire la lettera di vettura precompilata e prepagata che ha così ricevuto e consegnare quindi il pacco al corriere, nel giorno e nell’ora concordati con lo stesso. Analoga procedura è possibile anche tramite telefono. Nell’ipotesi qui descritta, l'utente non pagherà le spese di restituzione del Prodotto e non sopporterà i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto durante la spedizione; la restituzione avverrà a spese e sotto la responsabilità di MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA.
La procedura descritta al punto che precede è disponibile solo laddove il Prodotto oggetto di recesso debba essere ritirato presso un indirizzo che si trovi entro i confini dell’Italia. Qualora l’utente che esercita il recesso debba invece provvedere alla restituzione del Prodotto acquistato spedendolo da un indirizzo situato al di fuori di tali confini,la spedizione del Prodotto a MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA dovrà essere effettuata, senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui l’utente ha comunicato a MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA la propria decisione di recedere,utilizzando un vettore a scelta dell’utente e a spese di quest’ultimo. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di trenta giorni anzidetto. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA, Ufficio e-commerce, via Matteotti n. 115, 28077 Prato Sesia (NO). Nell’ipotesi qui prevista, i costi diretti della restituzione del Prodotto a MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA sono a carico dell’utente; la restituzione del Prodotto a MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA avviene sotto la responsabilità di quest’ultimo. In ogni caso, ai fini della scadenza del termine di restituzione sopra indicato, il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, all’ufficio postale accettante/al corriere prescelto dall’utente, ovvero al corriere indicato da MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA.
Se l’utente recede dal contratto, MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna eventualmente sostenuti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni di calendario dal giorno in cui MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail; il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all’utente per effetto dell’esercizio del diritto di recesso sarà effettuata come specificato nel capitolo “Consegna dei prodotti”.
9.1. Istruzioni per il recesso EFFETTUA L’ACCESSO AL TUO ACCOUNT
Clicca su accedi in alto a destra sul sito www.ragno.eu, compila i tuoi dati e dalla tua pagina account seleziona la voce “Storico e dettagli degli ordini”. Clicca sull’ordine con gli articoli da rendere e completa il modulo di reso indicando i prodotti da restituire, clicca sui quadratini corrispondenti, ed inserisci una motivazione nel campo sottostante. Completa la richiesta di reso cliccando su “Fai una nota di restituzione”.
Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sullo Shop, MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza della garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che l'utente, a fini di tale prova, richieda e conservi la fattura di acquisto, nonché il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario) e la data della consegna.
1. non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 2. non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; 3. non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 4. non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato.
1. in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; 2. in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.
Nel caso in cui un prodotto acquistato sullo Shop, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti, ai recapiti: ecommerce@ragno.eu oppure +39 0163 853705. Il Servizio Clienti darà tempestivo riscontro alla comunicazione e indicherà all’utente la specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce, tenendo conto del difetto denunciato. Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA (via Matteotti 115, 28077 Prato Sesia – NO) che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, seguendo la seguente procedura: l'utente dovrà restituire il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, al corriere indicato da MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA e nel giorno e nell’orario concordato con quest’ultima. MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA provvederà infatti a inviare all’utente, per e-mail, la lettera di vettura da applicare sul pacco da restituire e a prenotare il ritiro presso il corriere, dopo aver previamente concordato il relativo giorno e fascia oraria con l’utente. L’utente dovrà attaccare sul pacco contenente il Prodotto da restituire la lettera di vettura precompilata e prepagata che ha così ricevuto e consegnare quindi il pacco al corriere, nel giorno e nell’ora concordati con MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA. L'utente non pagherà le spese di restituzione del Prodotto, che sono a carico di MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA, e non sopporterà i rischi di perdita o danneggiamento del Prodotto durante la spedizione; MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPAsi riserva tuttavia il diritto di addebitare all’utente le spese di restituzione del Prodotto, qualora, effettuate le opportune verifiche, dovesse emergere che il Prodotto non presentava alcun difetto di conformità. MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA si riserva inoltre il diritto di chiedere all'utente di allegare alla propria richiesta la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna.
I prodotti venduti sullo Shop possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore ("Garanzia Convenzionale"). L'utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.
Il sito “ragno.eu” ("Shop") è di proprietà ed è gestito da MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA, con sede legale in Prato Sesia (NO) via Matteotti 115. Nel presente documento e nelle richieste di consensi al trattamento dei dati personali MANIFATTURA DI VALDUGGIA SPA sarà indicata anche con il nome di “Ragno”, che è il segno distintivo sotto il quale essa esercita l'attività di vendita sullo Shop. Al fine di consentire la Tua iscrizione allo Shop, nonché l'accesso ai servizi erogati attraverso lo Shop, incluso il servizio di e-commerce, e l'esatta esecuzione degli stessi, Ragno, che opera in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati personali che Ti riguardano, ai sensi delle previsioni del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ("Codice della Privacy"). Questa informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscano con le pagine web dello Shop, e, in particolare: 1. a coloro che utilizzano lo Shop senza effettuare alcuna registrazione; 2. a coloro che si registrino allo Shop ed usufruiscano dei servizi offerti online tramite lo Shop, incluso il servizio di e-commerce. La presente informativa è fornita ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy, nonché in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali online.
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I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al Titolare via lettera raccomandata, telefax al seguente numero +39 02 94755431 o anche a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo ecommerce@ragno.eu
Regolamento operazione a premi "Perfect Fit - Perfect Week"
SOGGETTO PROMOTOREManifattura di valduggia S.p.a. con sede legale in Tollegno (BI), Via Roma n. 9, C.F. e P. Iva 01872310022.
SOGGETTO DELEGATO:AMARENA Company S.r.l. con socio unico, con sede legale in Roma, Viale Bruno Buozzi 58/a, e sede operativa in Roma, Via Casilina 3/T, C.F. e P. Iva 09079361003.
PERIODODal 3.10.16 al 9.10.16.
OGGETTO DELLA PROMOZIONEPantalone Perfect Fit distribuiti dal soggetto promotore presso i punti vendita diretti, gli affiliati Ragno e in vendita tramite e-commerce.
AREA DI DIFFUSIONETerritorio Nazionale.
DESTINATARIConsumatori finali.
MECCANICATutti coloro che, tra il 3.10.16 e il 9.10.16 effettueranno l’acquisto di almeno un pantalone Perfect Fit, riceveranno un capo di abbigliamento intimo Ragno (Slip Donna).
Ai fini della presente iniziativa saranno validi i soli acquisti effettuati presso uno dei punti vendita diretti e affiliati Ragno dislocati sul territorio nazionale, e tramite e-commerce.
L’utente potrà verificare i punti vendita aderenti all’iniziativa, collegandosi al sito web www.ragno.eu, attraverso l’apposita funzione “Store Locator”.
Si precisa che verrà consegnato un premio per ogni prodotto promozionato acquistato.
Si precisa inoltre che:- i clienti che effettueranno l’acquisto del prodotto promozionato presso un punto vendita fisico riceveranno il premio direttamente presso il punto vendita, all’atto dell’acquisto del prodotto acquistato.- in caso di acquisti on-line il premio sarà spedito unitamente al prodotto acquistato al momento della consegna dello stesso a domicilio.
MONTEPREMISi prevede di consegnare n. 8.000 capi di abbigliamento intimo, del valore unitario di Euro 8,25 (otto/25) iva inclusa, per un valore complessivo di Euro 66.000,00 (sessantaseimila/00) circa.
CAUZIONEAi sensi dell’art. 7 D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430, la cauzione per i premi derivanti dall’operazione non verrà versata, poiché gli stessi saranno corrisposti all’atto dell’acquisto dei prodotti promozionati.
VARIELa Società Promotrice non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni della promozione dovute a fatto doloso o colposo di terzi, problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possano impedire l’accesso al sito www.ragno.eu.
DOCUMENTAZIONELa Società Promotrice e la Società Delegata s’impegnano a conservare la presente documentazione per tutta la durata dell’operazione e per i 12 mesi seguenti, e a renderla disponibile ad ogni richiesta da parte dell’Autorità o dei consumatori. Il regolamento autocertificato con dichiarazione sostitutiva di atto notorio da parte della Società Delegata è depositato presso la sede operativa della stessa in Roma.