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Timestamp: 2017-04-25 22:45:10
Document Index: 36401401

Matched Legal Cases: ['artículo 1545', 'Artículo 29', 'Artículo 1', 'Artículo 1', 'ARTÍCULO 25', 'ARTÍCULO 25']

Floor, 33 Cybercity, Ebène, Ebène House, 3 rd Mauritius - PDF
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1 Reglamento de prestación de servicios para la realización de órdenes de compra y venta de Instrumentos Financieros, la gestión de las cuentas donde se registran los Instrumentos Financieros y las cuentas de efectivo de XTB Online Trading.2 Nombre y dirección de la empresa XTB ONLINE TRADING Ebène House, 3 rd Mauritius Regulación Floor, 33 Cybercity, Ebène, XTB ONLINE TRADING, dada la naturaleza de su labor comercial, no requiere la regulación de la Superintendencia de Valores de Chile. De acuerdo a la Ley del Mercado de Valores de Chile, los CFD s (Contracts for Difference) no son valores de oferta pública. Tanto esos contratos como XTB ONLINE TRADING no están sujetos a fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile. Servicios Financieros El Cliente podrá operar con XTB ONLINE TRADING en los siguientes Instrumentos Financieros: a. Contratos por Diferencias (CFD), cuyo valor depende de acciones, cestas de acciones, índices bursátiles y otros índices, divisas y materias primas (Instrumentos Subyacentes). b. Opciones, cuyo valor depende del valor de los Instrumentos Subyacentes especificados en el numeral a). Página web, Idiomas y Medios de Comunicación Website: Idiomas: Español e Inglés Medios de comunicación: Teléfono, , fax, comunicación online. Contacto: La dirección y teléfono de contacto se encuentran disponibles en la página web Protección de los Activos de los Clientes XTB ONLINE TRADING da una gran importancia a la protección de los activos de los Clientes depositados en las cuentas mantenidas por XTB ONLINE TRADING. Los fondos de los clientes solo se depositarán en bancos de reconocido prestigio. XTB ONLINE TRADING evalúa cada año la solvencia de las instituciones donde se depositan los fondos de los Clientes y, sobre esta base, decide si continúa o cesa la cooperación con cada banco. XTB ONLINE TRADING mantiene los fondos distribuidos entre los bancos mencionados anteriormente para garantizar la seguridad de los activos depositados. Conflicto de intereses Existe conflicto de intereses entre XTB ONLINE TRADING y el Cliente dado que XTB ONLINE TRADING es contrapartida en la transacción llevada a cabo por el Cliente. Para contrarrestar el conflicto de intereses, XTB ONLINE TRADING toma las medidas oportunas, establecidas en el presente Reglamento. Principios rectores del proceso de reclamaciones cualquier inexactitud o irregularidad en los servicios recibidos, tanto de naturaleza técnica como en caso de comportamiento inadecuado de los empleados de XTB ONLINE TRADING. El Cliente podrá enviar comentarios y reclamaciones por escrito, así como por vía telemática. XTB ONLINE TRADING investigará de manera inmediata la situación causante del comentario o reclamación, y comunicará al Cliente los resultados de la investigación. Los principios detallados de la gestión de las reclamaciones de los Clientes se establecen en el Reglamento. Informes de servicios XTB ONLINE TRADING enviará a los Clientes los siguientes informes: 1. por correo electrónico, informe de las Transacciones realizadas en el día enviado al final de cada jornada laboral. 2. por correo electrónico, historia de la cuenta para cada mes enviado al final de cada mes. Comisiones XTB ONLINE TRADING tiene derecho al cobro de tarifas y comisiones, de acuerdo con la Tabla de Tarifas y Comisiones y según lo establecido en este Reglamento. 1. Definiciones Activo Subyacente: significa el instrumento cuyo precio de mercado representa la base para establecer el Precio del Instrumento Financiero. En particular, para la determinación del precio de un Activo Subyacente se pueden adoptar como referencia tipos de cambio, niveles de índices bursátiles, tipo aplicable depósitos en los mercados interbancarios y precios de metales u otras mercaderías. Antecedentes de Apertura de Cuenta: significa los antecedentes indicados en el numeral 3.5 y que son necesarios para autorizar la apertura de una cuenta para el Cliente por parte de XTB ONLINE TRADING. CFD: significa aquel Instrumento Financiero consistente en un Contrato por Diferencias. Cierre de Posición: significa la Transacción Abierta respecto de la cual se procede a la realización de una Transacción Inversa en virtud de la cual la Posición Abierta queda cerrada. Cliente: significa la persona física, jurídica o entidad sin personalidad jurídica con quien XTB ONLINE TRADING suscribe el presente Contrato. Comprobante de Domicilio: significa un comprobante del domicilio del Cliente con menos de 3 meses de antigüedad que contenga la dirección en los Datos del Cliente. (Ej: cuenta de luz o casa comercial) o certificado de residencia entregado por carabineros de su sector. Confirmación de la Transacción: significa la información generada automáticamente por los sistemas SETO o SOETO inmediatamente después de realizar cada Transacción y que queda reflejada en el Registro de Instrumentos Financieros y en el Registro de Operaciones del Cliente, y que confirma la ejecución de una Transacción, esto es, la compra o venta de un Instrumento Financiero. Contraseña: significa la contraseña individual del Cliente indispensable para realizar transacciones en SETO o SOETO, efectuar Órdenes y solicitar el reembolso de efectivo. Contrato: significa el Contrato de Apertura de Cuenta y de Inversión celebrado entre XTB ONLINE TRADING y el Cliente. El Cliente tiene derecho a comunicar a XTB ONLINE TRADING3 Cuenta de Cliente: significa la cuenta o resgistro creado a nombre del Cliente, una vez que el Cliente completa satisfactoriamente la Solicitud de Inscripción dispuesta en el Sitio de XTB ONLINE TRADING. Cuenta de Efectivo del Cliente: significa la cuenta a nombre del Cliente, en la que se abonan los importes de sus compras y ventas de los Instrumentos Financieros que se reflejan en el Registro de Operaciones y en el Registro de Instrumentos Financieros. Cuenta de Instrumentos Financieros: significa la cuenta a nombre del Cliente en la que se registran los Instrumentos Financieros en los que ha invertido el Cliente. Cuenta de Liquidación: significa la cuenta bancaria operada por XTB ONLINE TRADING a nombre de XTB CHILE donde se deposita el efectivo de los Clientes y cuyo reflejo individualizado es la Cuenta de Efectivo de los Clientes y donde se procede a la liquidación de las Transacciones en Instrumentos Financieros ordenadas por el Cliente y cuya contraparte es XTB ONLINE TRADING. Datos del Cliente: significa la información proporcionada por el Cliente a XTB ONLINE TRADING a través de la Solicitud de Inscripción y las actualizaciones que de dicha información se realicen por el Cliente. Día de Negociación: significa cada día en que, de conformidad con las disposiciones aprobadas por la compañía y que constan en la página web de XTB ONLINE TRADING, se pueden realizar transacciones por medio del sistema SETO o SOETO. Día de Vencimiento: significa el momento en que debe procederse a la liquidación de los derechos y obligaciones de las partes de una Transacción realizada en relación con un Instrumento Financiero. Divisa de Referencia: significa la divisa en que se gestiona la Cuenta de Efectivo del Cliente y en la que se calculan todas las operaciones de esa Cuenta. Divisa de Transacción:significa la divisa en que se define el valor nominal de un Instrumento Financiero. Domicilio Social: significa la Oficina registrada a tal efecto de XTB ONLINE TRADING en Ebène House, 3rd Floor, 33 Cybercity, Ebène, Mauritius; Datos del Cliente: significa el documento, que forma parte integrante del Contrato, donde aparece los Datos del Cliente GMT: significa la Hora de Greenwich Instrucciones para el Cliente: significa la explicación y manual, disponible en Sitio de XTB ONLINE TRADING, sobre el funcionamiento de la plataforma a través de la que se utilizan los sistemas SETO y SOETO, así como del funcionamiento de los mismos. Instrumentos Financieros: significa los CFDs, futuros, índices, commodities, Opciones, ETFs (exchange trade funds), divisas y/o acciones a través del mercado OTC. Nombre de Cliente: significa el nombre que identifica al Cliente, indispensable para realizar Transacciones en SETO o SOETO, efectuar Órdenes y solicitar el reembolso de efectivo. Opciones: Significa el Instrumento Financiero en virtud del cual, en el Día de Vencimiento de la Opción el Cliente tiene que ejecutar la opción de compra o venta de un Instrumento Financiero. Orden: significa la orden realizada por el Cliente para la realización de una operación de compra o venta de un Instrumento Financiero que se ejecutará por XTB ONLINE TRADING. OTC: significa los mercados extrabursátiles o fuera de bolsa, OTC Over the Counter. Posición Abierta: significa las Transacciones no cerradas en Instrumentos Financieros. Precio del Instrumento Financiero: significa el precio de compra o el precio de venta de un Instrumento Financiero determinado, comunicado de manera simultánea en tiempo real por XTB ONLINE TRADING por medio del sistema SETO o SOETO. Prima de la Opción:significa la cantidad a pagar, o cobrar,por el Cliente a título de compra o venta de un Instrumento Financiero Opcional. Registro de Instrumentos Financieros: significa el registro de los Instrumentos Financieros que son objeto de las Transacciones realizadas a petición del Cliente. Registro de Operaciones: significa el registro auxiliar, en relación a la Cuenta de Efectivo del Cliente en el que consta la posición monetaria del Cliente atendiendo al valor, de sus Posiciones Abiertas y el saldo del Cliente en la cuenta de de Efectivo del Cliente, registro que también permite el control del importe de la Garantía de Liquidación. Reglamento: significa el presente documento. Saldo de la Cuenta de Efectivo del Cliente: significa la suma del capital acumulado en la Cuenta de Efectivo del Cliente. Solicitud de Inscripción: significa el formulario completado en línea por el Cliente a través del Sitio de XTB ONLINE TRADING, en virtud del cual el Cliente proporciona su Información Personal a XTB ONLINE TRADING y solicita su inscripción como Cliente. Resultado Neto de la Transacción: significa beneficio o pérdida del Cliente al cierre de la Transacción en relación con un Instrumento Financiero, aplicadas también las comisiones y pagos incluidas en la Tabla de Tarifas y Comisiones. Saldo del Registro de Operaciones: significa el saldo que en cada momento exista en el Registro de Operaciones. SETO (Sistema Electrónico de Transmisión de Órdenes): significa la aplicación a la que se accede mediante el uso de Internet y cuya finalidad es permitir la transmisión de Órdenes directamente por parte del Cliente. Servicios: significa los servcios prestados por XTB ONLINE TRADING de conformidad al Contrato y a los Documentos del Contrato. Sistemas: significa conjuntamente los sistemas SETO y SOETO. SOETO (Sistema Opcional de Transmisión de Órdenes): significa la aplicación a la que se accede mediante el uso de Internet y cuya finalidad es permitir la transmisión de Órdenes directamente por parte del Cliente en relación con Instrumentos Financieros de Opción. Spread: significa la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta de un Instrumento Financiero. Tabla de Tarifas y Comisiones: significa la especificación de los pagos y comisiones cobrados por XTB ONLINE TRADING. Transacción: significa la adquisición o venta de un Instrumento Financiero por medio de los sistemas SETO o SOETO. XTB: significa X-Trade Brokers XTB CHILE: significa Razón social XTB Chile Limitada una sociedad de responsabilidad limitada constituida válidamente en Chile. XTB ONLINE TRADING: sociedad constituida válidamente en La republica de Mauricio. 2. Disposiciones Generales 2.1 XTB ONLINE TRADING presta servicios para la realización, por los Clientes, de órdenes de compra y venta de Instrumentos Financieros incluidos en la Tabla de Instrumentos Financieros, procediendo también al 34 adecuado registro de los Instrumentos Financieros en el Registro de Operaciones y en el Registro de Instrumentos Financieros, así como la gestión de la Cuentas de Efectivo de los Clientes y de la Cuenta de Liquidación, condiciones definidas en el Contrato y en el presente Reglamento, que es parte integral del Contrato. Asimismo, se especifican las condiciones de los servicios ofrecidos en la siguiente documentación: a) El Reglamento b) El Contrato. c) La Tabla de Instrumentos Financieros d) La Tabla de Tarifas y Comisiones e) La Tabla de Días de Negociación f) La Garantías de Liquidación g) La Tabla de Puntos Swap 2.2 Tras la ejecución de órdenes en nombre y a cuenta de los clientes, XTB ONLINE TRADING aplicará la Política de Ejecución de Órdenes en sus propios términos. La Política de Ejecución de Órdenes se encuentra disponible en la página web de XTB ONLINE TRADING XTB ONLINE TRADING notificará al Cliente, cualquier cambio sustancial de la Política de Ejecución de Órdenes. 2.3 La hora que figura en los sistemas SETO y SOETO es la hora GMT +4 3 Firma del Contrato 3.1 Para dar inicio a las relaciones contractuales con XTB ONLINE TRADING, el Cliente está obligado a la suscripción y/o aceptación del Contrato y de los Documentos del Contrato. 3.2 La comunicación de la aceptación de los términos del Contrato y de los Documentos del Contrato podrá realizarse por el Cliente de forma presencial o a través de la página web 3.3 En el caso que la aceptación de los términos del Contrato y de los Documentos del Contrato se efectúe en forma presencial, se entenderá que existe una relación legal válida entre las Partes sólo una vez que el Contrato se encuentre suscrito por ambas Partes y que XTB ONLINE TRADING haya manifestado su conformidad con los antecedentes del Clientes. Se entenderá que XTB ONLINE TRADING está conforme con los antecedentes del Cliente una vez que despacha al correo electrónico registrado por el Cliente, la o las Contraseñas requeridas para operar en los Sistemas SETO y SOETO. 3.4 Si el Cliente realiza la aceptación de los términos del Contrato y de los Documentos del Contrato a través de la página web se entenderá que ha aceptado dichos términos al presionar el símbolo de aceptación al final del formulario en la página web Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente deberá despachar al domicilio de XTB ONLINE TRADING en Chile copia de los Antecedentes de Apertura de Cuenta. Con tal objeto el Cliente deberá imprimir desde la página web el Contrato y los Documentos del Contrato y completar la información requerida en tales antecedentes. Se entenderá que existe una relación legal válida entre las Partes sólo una vez que el Contrato se encuentre suscrito por ambas Partes y que XTB ONLINE TRADING haya manifestado su conformidad con los Antecedentes de Apertura de Cuenta. Se entenderá que XTB ONLINE TRADING está conforme con los antecedentes del Cliente una vez que despacha al correo electrónico registrado por el Cliente, la o las Contraseñas requeridas para operar en los Sistemas SETO y SOETO. En el caso de que el Cliente que suscriba el Contrato no acepte los términos y condiciones del Contrato y los Documentos del Contrato deberá abstenerse de la utilización de la página web de los Sistemas y los Servicios. 3.5 Antecedentes de Apertura de Cuenta. Para la apertura de una cuenta será necesario que el Cliente proporcione para su verificación y conformidad por XTB los siguientes antecedentes: a. Personas Naturales: (i) Copia firmada del Contrato y de los Documentos del Contrato. (ii) Copia de cédula de identidad por ambos lados, vigente al momento de la firma del Contrato; (iii) Comprobante de domicilio. El Comprobante de Domicilio no deberá ser anterior a 3 meses, debe contener el nombre y la dirección del Cliente en forma visble, así como el nombre de la compañía que emitió ha emitido el documeto. El documento debe encontrase íntegro y ser legible. La información confidencial como el número(s) de cuenta puede ser removida a su discreción. b. Persona Jurídica. (i) Cedula de Identidad del representante. (ii) Copia de la constitución de la empresa que representa. (iii) Copia firmada del Contrato y de los Documentos del Contrato. (iv) Comprobante de domicilio. El Comprobante de Domicilio no deberá ser anterior a 3 meses, debe contener el nombre y la dirección del Cliente en forma visble, así como el nombre de la compañía que emitió ha emitido el documeto. El documento debe encontrase íntegro y ser legible. La información confidencial como el número(s) de cuenta puede ser removida a su discreción. (v) Poder del representante. (vi) Rol Único Tributario de la empresa que representa. (vii) Certificado de vigencia de la sociedad. Previo a la firma del Contrato por XTB ONLINE TRADING: a. Verificará los Antecedentes de Apertura de Cuenta. b. Solicitará documentación adicional si fuera necesario para confirmar la veracidad de los Datos del Cliente. 3.6 XTB ONLINE TRADING se reserva el derecho a exigir la presentación de cualesquiera otros documentos además de los anteriormente mencionados, si lo exige la legislación aplicable, o lo recomiendan las circunstancias por existir cualquier tipo de duda en relación con la identidad del Cliente, su capacidad para suscribir el Contrato o su conocimiento de las inversiones que XTB ONLINE TRADING ofrece. 3.7 XTB ONLINE TRADING, una vez que el Cliente haya procedido a suscribir el Contrato y el resto de los documentos procederá a la a apertura de la Cuenta de Efectivo y a realizar el primer registro en el Registro de Operaciones. Una vez que el Cliente efectúe un ingreso en la Cuenta de Liquidación, que no podrá ser inferior a 45 la cantidad mínima referida en los Datos del Cliente, el Cliente podrá comenzar a operar, previa la comunicación por vía de correo electrónico de sus claves de acceso a los sistemas SETO o SOETO.-Siendo la cantidad que figure en cada momento en la Cuenta de Efectivo del Cliente la cantidad que el Cliente tiene a su disposición para realizar Órdenes. 3.8 El Cliente está obligado a informar inmediatamente, personalmente, mediante correo electrónico o mediante carta certificada remitida a la dirección postal o electrónica de XTB ONLINE TRADING que figura en el Contrato, de cualquier cambio en relación con los Antecedentes de Apertura de Cuenta. XTB ONLINE TRADING no será responsable de ningún perjuicio que pudiere sufrir el Cliente por la no modificación de los datos del Cliente o de los antecedentes referidos a los Antecedentes de Apertura de Cuenta si éstos no han sido comunicados oportunamente. 4 Cuenta de Efectivo del Cliente 4.1 En la Cuenta de Efectivo del Cliente abierta de conformidad con el número 3.7 anterior se registrará el importe de las Transacciones realizadas por el Cliente. 4.2 A petición del Cliente, XTB ONLINE TRADING podrá también abrir una Subcuenta de Efectivo del Cliente en la que se registren los movimientos de las Transacciones realizadas utilizando el sistema SETO. 4.3 La Cuenta de Efectivo del Cliente estará determinada en la Divisa de Referencia. 4.4 En la Cuenta de Efectivo del Cliente se registran las siguientes operaciones: a. ingreso y retirada de efectivo del Cliente; b. beneficios y pérdidas resultantes del cierre de Transacciones en los Instrumentos Financieros que contrate, a excepción de las Transacciones en Opciones ejecutadas utilizando el sistema SOETO.; c. el importe de puntos swap que sea de aplicación, los pagos y comisiones generados a favor de XTB ONLINE TRADING de conformidad con la Tabla de Tarifas y Comisiones.; d. la reducción o incremento del Límite de Transacción; e. los movimientos que pudieren registrarse en la Subcuenta de Efectivo del Cliente en la que se registran las operaciones realizadas sobre Opciones utilizando el sistema SOETO. f. La cancelación o ajuste de los términos de la Transacción. g. Cualesquiera otros movimientos que, de conformidad con el Contrato, tengan trascendencia en el saldo de dicha Cuenta de Efectivo del Cliente. h. Los cargos adicionales derivados de la venta en descubierto del Activo Subyacente de un Equity CFD. En los casos en que este Subyacente sea difícil de solicitar al Mercado, XTB ONLINE TRADING podrá cobrar las tarifas correspondientes de acuerdo con lo establecido en este Reglamento. 4.5 A petición del Cliente, XTB ONLINE TRADING podrá también abrir una Subcuenta de Efectivo del Cliente en la que se registren los movimientos de las Transacciones realizadas utilizando el sistema SETO. 4.6 La Subcuenta de Efectivo del Cliente estará determinada en la Divisa de Referencia. 4.7 En la Subcuenta de Efectivo del Cliente se registran las siguientes operaciones: a. ingreso y retirada de efectivo del Cliente con incidencia en el sistema SOETO.; b. liquidación del ajuste de Transacciones en Opciones; c. La cancelación o ajuste de los términos de la Transacción. 4.8 Los ingresos de los Clientes en la Cuenta de Liquidación indicada por XTB ONLINE TRADING se registrarán en la Cuenta de Efectivo del Cliente. XTB ONLINE TRADING está obligado a informar al Cliente de la sustitución de la Cuenta de Liquidación con una antelación mínima de 5 días hábiles a su sustitución. 4.9 El Cliente, al realizar un ingreso en la Cuenta de Liquidación, está obligado a suministrar la siguiente información: a. Nombre y apellidos del Cliente y b. concepto del ingreso. c. Número de identificación del Cliente que se le concede al Cliente una vez que abre la cuenta El importe registrado en la Cuenta de Efectivo del Cliente se aplicará en el siguiente orden: a. pago de gastos y comisiones que se devenguen a favor de XTB ONLINE TRADING; b. cancelación o ajuste de los términos de la Transacción. c. compensación del saldo negativo que pudiere existir en la Cuenta de Efectivo del Cliente; d. aplicación de las pérdidas que hubiere incurrido el Cliente en relación con el cierre de una Transacción cerrada; e. aplicación de las posibles pérdidas del Cliente en la contratación de Instrumentos Financieros de Opción; f. para su aplicación como Garantía de Liquidación XTB ONLINE TRADING exclusivamente efectuará disposiciones de la Cuenta de Liquidación que quedarán recogidas en la Cuenta de Efectivo del Cliente para: a. aplicar los resultados de las Transacciones en Instrumentos Financieros; b. practicar registros en la Subcuenta de Efectivo del Cliente; c. abonar los gastos y comisiones que se devenguen a favor de XTB ONLINE TRADING; d. transferir efectivo a la cuenta bancaria del Cliente indicada en el Impreso de Identificación del Cliente El Cliente que desee que le sea transferido desde la Cuenta de Liquidación el saldo que exista a su favor en la Cuenta de Efectivo del Cliente, podrá solicitar dicha transferencia, bien en persona, en las oficinas de XTB ONLINE TRADING, bien remitiendo un fax al número indicado en el pie de página del Contrato, bien, por teléfono cumpliendo con los requisitos que la tramitación de órdenes por teléfono requieren, de conformidad con las Normas de Identificación de los Clientes La transferencia de efectivo exclusivamente se realizará a la cuenta indicada por el Cliente XTB ONLINE TRADING procederá a realizar la transferencia ordenada por el Cliente en un plazo máximo de tres días hábiles desde que por el Cliente se 56 ordenen XTB ONLINE TRADING no procederá a atender la orden de transferencia del Cliente si: a. el número de la cuenta bancaria de destino no se corresponde con el número de cuenta del Cliente. b. la cantidad de efectivo que se ordena transferir es superior al saldo disponible de conformidad con el Registro de Operaciones c. el importe está bloqueado por alguna autoridad de conformidad con la legislación vigente Las operaciones registradas en la Cuenta y en la Subcuenta de Efectivo del Cliente se convertirán a la Divisa Base según el Tipo de Cambio de XTB ONLINE TRADING aplicable en el momento de registro de la operación en la Cuenta de Efectivo La Cuenta de Efectivo del Cliente podrá devengar un interés a favor del Cliente. Este tipo de interés se establecerá por XTB ONLINE TRADING y se calculará tomando como base el capital disponible al final del Día de Negociación según el Registro de Operaciones, teniendo en consideración el posible interés que la Cuenta de Liquidación pudiera devengar a favor de XTB ONLINE TRADING. Lo anterior solo es aplicable a las cuentas VIP 5 Registro de Operaciones 5.1 XTB ONLINE TRADING lleva para cada Cliente, y a los efectos de proceder al registro de las órdenes del Cliente utilizando el sistema SETO y SOETO, un Registro de Operaciones. 5.2 El Registro de Operaciones se mantendrá en la Divisa de Referencia, por lo que todas las posiciones del Registro deberán ser convertidas a ésta, atendiendo al Tipo de Cambio de XTB ONLINE TRADING. 5.3 El saldo del Registro de Operaciones por Transacciones realizadas utilizando el sistema SETO es el resultado de aplicar a la Cuenta de Efectivo del Cliente los siguientes ajustes: a. Los beneficios o pérdidas resultantes de Transacciones no cerradas en Instrumentos Financieros, con excepción de las Opciones; b. La cantidades de puntos swap, pagos y comisiones debidos, incluso no liquidados, a XTB ONLINE TRADING según la Tabla de Pagos y Comisiones. El saldo del Registro de Operaciones por Transacciones realizadas utilizando el sistema SOETO es el resultado de aplicar a la Subcuenta de Efectivo del Cliente la apreciación depreciación de las Opciones abiertas. 5.4 El saldo disponible por un Cliente atendiendo al Registro de Operaciones es el que aparece en dicho registro menos los importes que pudieren estar bloqueados como Garantías de Liquidación en garantía de Posiciones Abiertas. 5.5 las Garantías de Liquidación se determinan atendiendo al importe disponible existente en la Cuenta de Efectivo del Cliente en relación con los Instrumentos Financieros de cada Cliente. Las normas y fórmulas utilizadas para el cálculo de las Garantías de Liquidación figuran definidas y detalladas en la Tabla de Garantías de Liquidación. 6 Registro de Instrumentos Financieros 6.1 El Registro de Instrumentos Financieros es el registro en el que se anotan las Transacciones realizadas por un Cliente utilizando los sistemas SETO y SOETO y en el mismo figuran detallados Instrumentos Financieros. 6.2 La Transacción se anota en el Registro de Instrumentos Financieros en el momento de su ejecución por el Cliente. 6.3 El Registro de Instrumentos Financieros contiene el detalle de las Transacciones abiertas en Instrumentos Financieros. 6.4 El Registro de Instrumentos Financieros contiene los siguientes datos de cada Transacción : a. número de Transacción (Deal); b. número de identificación del Cliente (Login); c. denominación del Cliente; d. fecha, hora y minutos de apertura de la Transacción; e. tipo de Transacción (sell/buy) f. tipo de Instrumento Financiero en que se realizó la Transacción (Type); g. número de Instrumentos Financieros en que se realizó la Transacción (Lots); h. precio al que se realizó la Transacción (Open Price); i. precio al que se puede cerrar la Transacción en un momento dado (Close Price); j. comisión de XTB ONLINE TRADING por la Transacción realizada, (Commission); k. cantidad de puntos swap (Swap); l. beneficios / pérdidas en la Transacción (Profit); y m. cualesquiera otros datos de la Transacción que pudieren ser significativos. 6.5 El valor de los Instrumentos Financieros abiertos recogidos en el Registro de Instrumentos Financieros depende de una estimación que se basa en el precio de mercado de un Instrumento Financiero dado al cierre del mercado. 6.6 Los beneficios y las pérdidas en todos los Instrumentos Financieros se establecen en Divisa de Referencia y se registran en el Registro de Operaciones. 6.7 La Transacción registrada en el Registro de Instrumentos Financieros será eliminada una vez que se proceda a la liquidación del cierre de la Transacción. 7 Principios de establecimiento y determinación del nivel de las Garantías de Liquidación 7.1 Atendiendo a los Instrumentos Financieros sobre los que el Cliente puede realizar una Transacción, es condición esencial el establecer una Garantía de Liquidación que garantice, en la medida de lo posible, que en el momento del cierre de la Transacción el Cliente no se vea obligado a tener que ingresar un importe en efectivo superior al que en el momento en que ordena la Transacción tiene en su Cuenta de Efectivo del Cliente, Garantía de Liquidación que se calcula atendiendo al número de Lotes de la Transacción. 7.2 El importe de la Garantía de Liquidación se determina atendiendo a la Tabla de Garantías de Liquidación quedando dicho importe reflejado como no disponible 67 mientras la operación no sea cerrada en la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente. 7.3 Mientras exista una Posición Abierta ejecutada en el sistema SETO el saldo de efectivo disponible en la Cuenta de Efectivo del Cliente se reducirá en las siguientes cantidades: a. el importe de la Garantía de Liquidación que quedará reflejada en la Cuenta de Efectivo de acuerdo con los números 7.1 y 7.2; b. el importe de las pérdidas acumuladas en Transacciones no cerradas en Instrumentos Financieros; c. el importe de puntos swap, pagos y comisiones que hayan de devengarse por la Transacción. Mientras se posea una Posición Abierta por una Transacción ejecutada en el sistema SOETO el saldo del efectivo disponible en la Subcuenta de Efectivo del Cliente se reducirá en: d. el importe de la Garantía de Liquidación que quedará reflejada en la Subcuenta de Efectivo de acuerdo con los números 7.1 y 7.2. e. la estimación del resultado de Transacciones no cerradas en Opciones; 7.4 XTB ONLINE TRADING tiene derecho a: a. Si el saldo que figure en el Registro de Operaciones (Equity) fuera igual o menor al 30% del importe de la Garantía de Liquidación en el sistema SETO, XTB ONLINE TRADING automáticamente y sin la necesidad de consentimiento por parte del Cliente cerrará la Transacción abierta del Cliente para evitar que el mantenerla abierta pueda generar mayores pérdidas. El cierre se realizará al precio de mercado del Instrumento Financiero. En el caso de los Equity CFDs, será siempre el precio del Equity CFD tal como se establece en el Reglamento. b. Si el saldo que figure en el Registro de Operaciones (Equity) fuera igual o menor al 30% del importe de la Garantía de Liquidación en el sistema SOETO, o si el saldo de la Subcuenta de Efectivo deviene negativo, XTB ONLINE TRADING automáticamente y sin la necesidad de consentimiento por parte del Cliente cerrará la Transacción en Opciones que aun no haya sido cerrada. En primer lugar se cerrarán las posiciones de venta (cortas) con el valor absoluto más elevado; en caso de que éstas no existan se cerrarán las posiciones de venta (largas) con menor valor absoluto. El nivel de posiciones abiertas en el sistema SOETO se verá reducido hasta que el Equity esté por encima del 30% del importe de la Garantía de Liquidación requerida, y que el saldo de la Subcuenta de Efectivo sea positivo. El cierre de las posiciones se realizará siempre a precio de mercado. 7.5 La ejecución del cierre de Transacciones del Cliente referido en el número 7.4 anterior quedará debidamente reflejado en la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente, en el Registro de Operaciones y en el Registro de Instrumentos Financieros. 7.6 Si como resultado del cierre de la posición del Cliente de conformidad con el punto número 7.4 anterior en la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente resultare un saldo negativo, el Cliente está obligado a ingresar con carácter inmediato, en la Cuenta de Liquidación el importe necesario para que la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente deje de mostrar saldo negativo. 7.7 XTB ONLINE TRADING cobrará intereses de demora por cada día que el saldo en la Cuenta o Subcuenta de Efectivo de un Cliente sea negativo, tal como se establece en la Tabla de Tarifas y Comisiones. 7.8 El Cliente expresamente presta su consentimiento para que XTB ONLINE TRADING proceda a aplicar en la Cuenta de Efectivo del Cliente los intereses mencionados en el punto XTB ONLINE TRADING tiene derecho a modificar el importe de la Garantía de Liquidación, de lo que informará inmediatamente al Cliente autorizando éste expresamente que la Garantía de Liquidación podrá ser modificada por XTB ONLINE TRADING 7.10 El Cliente se obliga a tener en cuenta y controlar en todo momento la cantidad aplicable como Garantía de Liquidación exigida en cada momento y a tener en cuenta las posibles cantidades adicionales de efectivo que en su caso pudiera tener que ingresar atendiendo a sus Posiciones Abiertas y el previsible cierre de la Transacción El Cliente expresamente y sin que sea precisa su autorización, autoriza a XTB ONLINE TRADING para que, en su nombre, proceda a la ejecución de las operaciones descritas en el punto 7.4 en el momento en que concurran las circunstancias en dicho número referidas entendiéndose que las mismas se realizan en defensa de los intereses del Cliente y para evitar que el mismo pueda incurrir en mayores pérdidas y nunca en su perjuicio La Tabla de Garantías de Liquidación está disponible en todo momento en las oficinas de XTB ONLINE TRADING y en la página web de XTB ONLINE TRADING. 8 Normas de Valoración de los Precios de los Instrumentos Financieros 8.1 XTB ONLINE TRADING valora en tiempo real y atendiendo a los Días de Negociación los precios de los Instrumentos Financieros tomando como base los precios de los Activos Subyacentes en el Mercado Interbancario o en el mercado financiero en el que coticen los Activos Subyacentes y, donde el volumen de los Activos Subyacentes negociados anteriormente mencionados sea más elevado. 8.2 Los precios de la Transacción están pues sujetos a la cotización facilitada en tiempo real por las instituciones financieras más activas en cada mercado. Las Opciones quedan excluidas de este sistema de valoración. 8.3 XTB ONLINE TRADING se compromete a hacer todo lo posible para que los precios de las Transacciones no se alejen de forma significativa de los precios de los Activos Subyacentes facilitados en tiempo real por los servicios de información más reputados. 8.4 El precio del Instrumento Financiero se establece atendiendo a lo dispuesto en los números 8.1. XTB ONLINE TRADING siempre ofrecerá una doble cotización, esto es, ofrecerá al mismo tiempo el bid y el correspondiente ask. La diferencia entre el precio de compra y el de venta supone el Spread o diferencia. 78 8.5 El Spread para las Transacciones en Instrumentos Financieros se determinará del siguiente modo: a. XTB ONLINE TRADING acepta el ofrecer los precios de los Instrumentos Financieros manteniendo el Spread fijo indicado en la Tabla de Instrumentos Financieros. b. Este numeral 8.5 no se aplicará a las Cuentas con Spread Variable (CFD). En las Cuentas con Spread Variable (CFD) los precios de los CFDs se cotizan por XTB mediante un Spread Variable, de tal modo que este Spread refleje de la mejor manera posible las condiciones del Mercado en cada momento y la volatilidad de los Subyacentes. 8.6 XTB ONLINE TRADING se reserva el derecho a incrementar los Spread de Transacción para Instrumentos Financieros en los siguientes casos: a. volatilidad fuera de lo común en los precios de un Activo Subyacente; b. escasa liquidez en el mercado de un Activo Subyacente; c. acontecimientos inesperados de carácter políticoeconómico; y d. en caso de Fuerza Mayor. Para las Cuentas con Spread Variable (CFD) no serán aplicables los literales a-c de este numeral 8.6. Para las Cuentas con Spread Variable (CFD) XTB ONLINE TRADING modificará constantemente el nivel de Spread para que éste refleje de la mejor manera posible las condiciones del Mercado en cada momento y la volatilidad de los precios de los Subyacentes. 8.7 En los casos señalados en el punto 8.6 la ampliación del Spread puede efectuarse de forma automática sin previo aviso al Cliente. 8.8 La elección del tipo de Transacción y del precio, al cual el Cliente lleva a cabo una Transacción en relación con un Instrumento Financiero es una decisión estrictamente del Cliente, tomada bajo su propia responsabilidad y según su propia elección, con las siguientes excepciones: a. XTB ONLINE TRADING, está autorizado a cerrar Transacciones, de acuerdo con las normas descritas en el presente Reglamento; b. XTB ONLINE TRADING podrá cerrar Transacciones de acuerdo con lo dispuesto en el número XTB ONLINE TRADING no está obligado a publicar los precios de los Instrumentos Financieros, aceptar Órdenes de Transacción ni ejecutar las instrucciones del Cliente en días que no sean Días de Negociación Los precios de los Instrumentos Financieros se ofrecen mediante los sistemas SETO y SOETO aunque también se podrá informar al Cliente del precio de los Instrumentos Financieros por teléfono En el caso de que una orden del Cliente supere el número de Lotes definido en la Tabla de los Instrumentos Financieros (Volumen máximo de órdenes en Lotes), XTB ONLINE TRADING puede exigir que el Cliente cumpla requisitos adicionales, y también podrá ofrecer condiciones especiales a la Transacción. XTB ONLINE TRADING informará de ello al Cliente directamente cuando éste vaya a ejecutar la Orden de Transacción. La aceptación o no de las condiciones ofrecidas al Cliente es exclusivamente de su elección. Reglas de cotización de los Equity CFDs 8.12 Los numerals 8.1 a 8.7 no serán de aplicación a los Equity CFDs XTB ONLINE TRADING proporcionará sistemáticamente la cotización de los Equity CFDs en los Días de Negociación, basándose en el precio de los Activos Subyacentes correspondientes La Transacción realizada por el Cliente en Equity CFDs, en la mayoría de los casos, da lugar a una Transacción en el Activo Subyacente en uno o varios Mercados XTB ONLINE TRADING proporcionará una doble cotización de Equity CFDs con un Spread variable debido a la volatilidad de los precios bid y ask en el Mercado. La Transacción realizada por el Cliente en Equity CFDs, en la mayoría de los casos, da lugar a una Transacción en el Activo Subyacente en uno o varios Mercados. La cotización del Equity CFD en el sistema SETO debr tomarse como indicativa, y no se garantiza que el Cliente vaya a operar a este nivel de cotización en todos los casos. El Precio del Equity CFD de la Transacción se basará en el precio del Activo Subyacente proporcionado por XTB ONLINE TRADING. El Precio del Equity CFD en una operación cerrada se mostrará en el Registro de Operaciones La situación descrita en el numeral anterior es una actividad normal de mercado y no se trata de un error en el Precio del Instrumento Financiero. Así, en esta situación, los numerales siguientes 8.19 a 8.24 no serán de aplicación Las cotizaciones indicativas de Equity CFDs se publicarán vía el sistema SETO. XTB ONLINE TRADING también facilitará esta información por teléfono. Riesgo de error en el precio de los Instrumentos Financieros 8.18 El Cliente es consciente y acepta que las cotizaciones suministradas por XTB ONLINE TRADING en sus sistemas SETO y SOETO pueden contener algunas inexactitudes provocadas por factores ajenos a XTB ONLINE TRADING, como son situaciones de cambios excepcionales en el Precio de Mercado de un Activo Subyacente, y por tanto será considerado como erróneo. El Cliente como inversor, antes del cierre de la Transacción deberá informarse sobre el precio aproximado de mercado del Activo Subyacente XTB ONLINE TRADING no será responsable ante el cliente por las pérdidas y el lucro cesante si el error en el precio ha sido motivado por circunstancias ajenas al control de XTB ONLINE TRADING En el caso expuesto en el numeral anterior, las Partes ajustarán unánimemente los términos de la Transacción. En caso de falta de acuerdo entre las Partes para realizar este ajuste, o ante la imposibilidad de contactar con el Cliente, XTB ONLINE TRADING cancelará la Operación En caso de que el error resultante sea imputable a XTB ONLINE TRADING, no será de aplicación el numeral 89 8.22. En este caso XTB ONLINE TRADING compensará el daño mediante una de las siguientes vías: a. A solicitud del Cliente, XTB ONLINE TRADING cancelará la Operación, y en caso de que el error se produjera por culpa grave, XTB ONLINE TRADING también sera resposable por el lucro cesante del Cliente hasta un máximo del 30% de la Garantía de Liquidación que garantizara la Transacción realizada por el Cliente a precio erroneo. b. A solicitud del Cliente, las Partes ajustarán unánimemente los términos de la Transacción, o c. A solicitud del Cliente, XTB ONLINE TRADING reconocerá que la Transacción es vinculante para las Partes a pesar del error. A falta de solicitud del Cliente, XTB ONLINE TRADING reconocerá que la Transacción es vinculante para las Partes a pesar del error. Ninguna provisión de este Reglamento limitará la responsabilidad de XTB ONLINE TRADING frente al Cliente en caso de culpa intencional por parte de la Empresa Independientemente del motivo del error, XTB ONLINE TRADING no sufrirá las consecuencias legales de la Transacción con el Cliente si el precio del Instrumento Financiero objeto de la Transacción era Extremadamente erroneo. El precio se considerará Extremadamente erroneo si se desvía del Precio de Mercado del Activo Subyacente de tal modo que el Cliente, en el momento de cerrar la operación hubiera podido saber con facilidad que el precio era erroneo. Los criterios de determinación empleados por XTB ONLINE TRADING para reconocer sin género de deuda que el precio del Instrumento Financiero es Extremadamente erroneo se describen en la Política de Ejecución de Órdenes Las siguientes razones se considerarán no imputables a XTB ONLINE TRADING: a. Errores u omisiones de terceros respecto de los que XTB ONLINE TRADING no es responsable, en particular errores causados por las instituciones financieras que XTB ONLINE TRADING toma como referencia para determinar el precio de los Instrumentos Financieros. b. Las circunstancias recogidas en el Capítulo 22 del presente Reglamento En el caso de una transacción ejecutada a precio erróneo, la Parte que plantea objeciones deberá notificar el hecho a la otra Parte de este hecho dentro del plazo de 2 días hábiles desde la fecha de ejecución de la transacción. Si es el Cliente quien plantea objeciones relativas a la corrección del precio, XTB ONLINE TRADING resolverá en un plazo máximo de 2 días hábiles si el precio es o no erróneo, tomando como referencia las cotizaciones ofertadas por dos instituciones financieras independientes. En caso de determinar que la operación se realizó a precio erróneo, se aplicarán los numerals 8.19 a Retirada o eliminación de las consecuencias legales de la Transacción 8.25 La retirada o eliminación de las consecuencias legales de la Transacción significará la cancelación de la misma. La cancelación de la Transacción implica la restauración del saldo de la Cuenta y Subcuenta de Efectivo del Cliente y el consiguiente registro del saldo, al nivel anterior a que el Cliente realizara la Transacción a precio erróneo 8.26 Para cancelar la transacción, XTB ONLINE TRADING enviará una notificación al Cliente de forma electrónica manifestando su derecho a la cancelación de la Transacción y la eliminación de las consecuencias legales de la misma con base en la disposición correspondiente del Reglamento. Ajuste de los términos de la Transacción 8.27 El Ajuste de los términos de la transacción consistirá en el ajuste del saldo de la Cuenta y Subcuenta de Efectivo del Cliente al saldo que correspondería a haber cerrado la Transacción a precio de mercado. El precio de mercado se determinará de la forma establecida en el numeral Para ajustar los términos de la Transacción, XTB ONLINE TRADING enviará al Cliente un correo electrónico con la oferta de ajuste. Esta oferta dejará de ser vinculante para XTB ONLINE TRADING cuando el Cliente se retrase innecesariamente en su aceptación. En este caso, se entenderá que el Cliente no acepta la oferta de ajuste de los términos de la Transacción. Neutralización del cierre sistemático de Operaciones basadas en precios erróneos Cuando XTB ONLINE TRADING perciba que un Cliente realiza sistemáticamente Operaciones basadas en un precio erróneo, independientemente de las previsiones de los numerales 8.12 a 8.27 de este Reglamento, XTB ONLINE TRADING, unilateralmente, tendrá derecho a: a. Resolver el Contrato con efecto inmediato. b. Supervisar específicamente cada una de las operaciones del Cliente En particular, el punto anterior se aplicará a las situaciones en que el Cliente emplee deliberadamente cualquier software, o cualquier estrategia, que aproveche de forma sistemática los gaps de los precios, los retrasos de los precios, los retrasos en la ejecución de Órdenes, o cualquier otra situación en la que el Precio Final del Instrumento Financiero en el momento de la realización de la Transacción se desvíe de cualquier modo del Precio del Instrumento Subyacente. 9 Realización de Transacciones en Instrumentos Financieros 9.1 Las Transacciones realizadas por el Cliente se efectúan sobre activos inmateriales, motivo por el cual ninguna de las partes intervinientes en una Transacción, el Cliente y XTB ONLINE TRADING, podrán exigir a la otra parte la entrega física de un Instrumento Financiero ni del Activo Subyacente. 9.2 La ejecución de la Transacción podrá realizarse de las siguientes formas: a. mediante orden telefónica a XTB ONLINE TRADING indicando que proceda a realizar una Transacción ; b. la realización de una orden en el sistema a través de SETO o SOETO. 910 9.3 La disposición telefónica o a través de los sistemas SETO o SOETO es posible únicamente en Días de Negociación. 9.4 XTB ONLINE TRADING podrá denegar al Cliente la realización de una Transacción en los siguientes casos: a. si no se constituye o no se puede constituir Garantía de Liquidación por el importe necesario ; b. si el valor nominal de la Transacción es superior al volumen máximo de la orden en Lotes establecida; c. si XTB ONLINE TRADING, por falta de información del mercado, no puede determinar el precio de mercado de un Instrumento Financiero; d. si en el mercado tienen lugar oscilaciones extraordinarias del precio de un Activo Subyacente sobre el que se basa un Instrumento Financiero; e. inmediatamente antes de la publicación de datos económicos globales o el resultado de acontecimientos sociales o políticos trascendentes; o f. si acontecen circunstancias de Fuerza Mayor. 9.5 Para facilitar al Cliente la realización de Transacciones en Instrumentos Financieros, XTB ONLINE TRADING otorga al Cliente, en el momento de la firma el Contrato y de conformidad con lo dispuesto en el número 9.7 siguiente, un nombre de usuario (login) y contraseña (password) únicos para poder operar a través del sistema SETO. El nombre de usuario y la contraseña para operar en el sistema SOETO deben ser solicitados expresamente. 9.6 XTB ONLINE TRADING comunicará al Cliente su Nombre de usuario y contraseña por vía telefónica utilizando el número de teléfono comunicado por el Cliente y tras la previa identificación del mismo. 9.7 El Cliente tiene derecho a cambiar la contraseña a través de los sistemas SETO o SOETO. 9.8 El Cliente declara que es completamente consciente del hecho que revelar el Nombre de usuario y/o la Contraseña para operar en los sistemas SETO o SOETO a terceras personas puede suponer una grave amenaza para la seguridad del estado de la Cuenta de Efectivo del Cliente. Por ello, en caso de sospecha de que una tercera persona conoce los datos de identificación mencionados en el punto 9.6, el Cliente deberá informar de ello inmediatamente a XTB ONLINE TRADING para proceder a su modificación. 9.9 El Cliente está obligado a mantener un cuidado riguroso al mantener o facilitar a terceros el Nombre de usuario, la Contraseña y los datos personales del Cliente El Cliente deberá ser diligente en la protección de su nombre de usuario y contraseña El Cliente es el único responsable de todas las Órdenes de Transacción realizadas a través de los sistemas SETO o SOETO, así como de las solicitudes de reintegro de efectivo que se hagan utilizando su Nombre de usuario y la Contraseña El Cliente se obliga a resarcir a XTB ONLINE TRADING de cualquier daño que pueda sufrir la empresa como resultado de la ejecución de órdenes en los sistemas SETO o SOETO si se realizan utilizando su Nombre de usuario, independientemente de quién haya ejecutado efectivamente esa orden. 10 Términos y condiciones de la transmisión de órdenes para la realización de transacciones por vía telefónica 10.1 Al firmar el Contrato el Cliente autoriza a XTB ONLINE TRADING a transmitir en su nombre órdenes para la realización de Transacciones en Instrumentos Financieros en base a la disposición telefónica del Cliente Por ejecución de disposición telefónica se entiende la introducción por parte de XTB ONLINE TRADING de órdenes para la realización de Transacciones en los sistemas SETO o SOETO La aceptación y ejecución de disposiciones telefónicas del Cliente únicamente puede efectuarla los empleados de XTB ONLINE TRADING autorizados para ello Para realizar órdenes telefónicas, el Cliente está obligado a suministrar al empleado de XTB ONLINE TRADING autorizado la siguiente información: a. nombre(s), apellidos o denominación del Cliente; b. número de identificación del Cliente nombre de usuario; c. contraseña para SETO o SOETO; d. cualquier otra información que solicite el empleado autorizado de XTB ONLINE TRADING; 10.5 Si alguno de los datos transmitidos por el Cliente, indicados en el punto 10.4, no concuerda con los datos trasmitidos por el Cliente a XTB ONLINE TRADING, el empleado autorizado de XTB ONLINE TRADING se negará a la realización de la disposición telefónica XTB ONLINE TRADING no será responsable por la realización de Órdenes por vía telefónica efectuadas por el Cliente o un apoderado del mismo, si se ordenaron de acuerdo con las normas definidas en el presente Reglamento. En particular, el Cliente no podrá alegar que la Orden fue realizada por una tercera persona, si XTB ONLINE TRADING llevó a cabo correctamente la identificación del Cliente, de acuerdo con el número 10.4 anterior XTB ONLINE TRADING no se hace responsable de las consecuencias de que el Cliente facilite el Nombre de usuario y/o la Contraseña a una tercera persona, ni de las consecuencias de que la tercera persona, utilizando el Nombre de usuario y la Contraseña del Cliente, realice una Orden u otro tipo de instrucción. 11 Normas y condiciones para la transmisión de órdenes para la realización de transacciones por medio de SETO y SOETO 11.1 Con la firma del Contrato el Cliente autoriza a XTB ONLINE TRADING a transmitir en su nombre órdenes para la realización de Transacciones en Instrumentos Financieros en base a las órdenes transmitidas por el Cliente utilizando los sistemas SETO o SOETO Se entiende por realización de Transacciones la introducción por parte de XTB ONLINE TRADING de órdenes instruidas por el Cliente para la realización de 1011 transacciones en los sistemas SETO o SOETO conforme el número anterior Es condición sine qua non para la transmisión de una orden, la conexión por parte del Cliente a los sistemas SETO o SOETO con la ayuda de la aplicación informática que El Cliente puede descargar desde la página web de XTB ONLINE TRADING Los datos de identificación que permiten al Cliente conectarse a los sistemas SETO o SOETO son: a. el nombre de usuario; b. la contraseña La orden de ejecución de una Transacción por parte del Cliente será efectiva desde el momento en que XTB ONLINE TRADING acepte la orden efectuada por el Cliente en los sistemas SETO o SOETO XTB ONLINE TRADING no se responsabiliza de las pérdidas, lucro cesante, o costes en los que incurra el Cliente por la no ejecución de órdenes utilizando los sistemas SETO o SOETO: a. que no se hayan recibido y por ello no fueron aceptadas por XTB ONLINE TRADING ni, por tanto, ejecutadas, de las que XTB ONLINE TRADING no se hace responsable, b. cuya aceptación por parte de XTB ONLINE TRADING tiene lugar con retraso por causas ajenas a XTB ONLINE TRADING, o c. las que aún siendo aceptadas, no responden a la intención del Cliente, a pesar de que XTB ONLINE TRADING las ejecutó tal y como entendió le fueron transmitidas, a pesar de que la debida diligencia fue ejercida por XTB ONLINE TRADING Las órdenes con parámetros de ejecución similares se realizarán atendiendo al orden de su recepción Debido a consideraciones de seguridad en la negociación ante sus clientes, XTB ONLINE TRADING, se reserva el derecho a la desconexión temporal de la cuenta del Cliente, en caso de que el Cliente realice reiteradas solicitudes de precios al servidor en breve espacio de tiempo. En este caso, la desconexión de la cuenta del Cliente, deberá ir acompañana de la comunicación al cliente via telefónica, electrónica ( ) o correo electrónico interno a través del sistema SETO informándole sobre la realización por parte del Cliente de una gran cantidad de solicitudes al servidor de negociación que pueden dar lugar a la desconexión temporal de su plataforma de negociación. 12 Normas generales para la ejecución de Órdenes de Transacción 12.1 La presentación de una orden de realización de una Transacción en Instrumentos Financieros en el sistema SETO o SOETO puede realizarse de las siguientes formas: CFDs a. mediante la presentación de una orden de mercado al precio del Instrumento Financiero que figura en el sistema SETO; b. mediante la presentación de una orden de ejecución de una Transacción con límite de precio (Buy Limit; Sell Limit); c. mediante la presentación de una orden de ejecución de una Transacción del tipo stop loss (Buy Stop, Sell Stop); d. mediante solicitud previa de precio de un Instrumento Financiero (Request). Equity CFDs a. mediante la presentación de una orden de mercado al precio actual del Instrumento Financiero, siendo el precio que figura en el sistema SETO es meramente indicativo. El precio del Equity CFD se determina en el momento de cierre de la Transacción y refleja el precio del Activo Subyacente. b. mediante la presentación de una orden de ejecución de una Transacción con límite de precio (Buy Limit; Sell Limit); c. mediante la presentación de una orden de ejecución de una Transacción del tipo stop loss (Buy Stop, Sell Stop); Opciones La presentación de una orden de ejecución de una Transacción en el sistema SOETO puede tener lugar únicamente cuando con carácter previo se ha solicitado el precio de una Opción La Orden de Transacción, para ser válida, deberá contener los siguientes elementos: a. nombre y apellidos (empresa o denominación) y el número de cuenta del Cliente; b. fecha, hora y minutos; c. tipo de Instrumento Financiero afectado por la Orden de Transacción; d. número de Instrumentos Financieros que contiene la Orden de Transacción; e. número de Orden de Transacción; f. tipo de Orden de Transacción; g. precio al que se realizó la Orden de Transacción; y 12.3 Al ejecutar la orden del Cliente, XTB ONLINE TRADING hará todo lo posible para que estas órdenes se realicen directamente una vez presentadas por el Cliente y al precio indicado en la orden de Transacción Hasta el momento de ejecución de la orden del Cliente por parte de XTB ONLINE TRADING, el Cliente tiene derecho a modificar o anular la orden. El Cliente no podrá reclamar a XTB ONLINE TRADING si no ha podido modificar o anular una orden cuando XTB ONLINE TRADING ya la ha ejecutado. 13 Ejecución de las órdenes de transacción mediante la apertura de una posición 13.1 Al abrir una posición debe entenderse que surgen derechos y obligaciones relacionados con la adquisición o la venta de un Instrumento Financiero En el momento de abrir la posición XTB ONLINE TRADING bloqueará la cantidad correspondiente a la Garantía de Liquidación a título de garantía en el cálculo de la Posición Abierta en el momento de su cierre, de acuerdo con las normas mencionadas en el numeral La apertura de la posición tiene lugar mediante una orden de Transacción telefónica o directamente en los sistemas SETO o SOETO que incluya todos los datos 1112 necesarios para su ejecución y tras la aceptación de dicha orden por parte de XTB ONLINE TRADING La ejecución de la Orden de Transacción tiene lugar sólo si el Registro de Operaciones muestra que el Cliente tiene en su Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente saldo suficiente para constituir la Garantía de Liquidación Si en el momento de la ejecución de la orden del Cliente resulta que el saldo del que dispone es insuficiente para ejecutar la Transacción, su orden será rechazada y anulada La orden del Cliente podrá ser rechazada y anulada si la orden en cuestión tiene un valor nominal mayor que el volumen máximo permitido para la orden, como se determina en la Tabla de Financieros. 14 Ejecución de las órdenes de transacción mediante el cierre de una posición 14.1 Al cerrar una posición se entiende que se hacen efectivos los derechos y obligaciones que se derivaron de la apertura de la posición El cierre de una posición tiene lugar a través de la realización, por parte del Cliente, de una Transacción Inversa a la Transacción anteriormente abierta anotada en el Registro de Instrumentos Financieros, es decir, si al abrir una posición el Cliente compró un Instrumento Financiero, para cerrar la posición procederá a venderlo y, si al abrir una posición vendió un instrumento financiero, entonces al cerrarla tendrá que proceder a comprarlo al precio vigente en ese momento. Lo anterior se entiende con excepción del cierre de posiciones abiertas mediante la Entrega descrita en el número 17 o el ajuste de la Opción el día de Vencimiento de la Opción La Posición Abierta en Instrumentos Financieros se cierra sin necesidad de autorización por parte del Cliente al pasar 365 días desde la fecha de apertura de la posición, a no ser que: a. el Cliente haya cerrado la posición anteriormente mediante una Transacción Inversa, como se explica en el número 14.2 o a través de la Entrega Física descrita en el numeral 17; b. XTB ONLINE TRADING cierra, sin necesidad de autorización previa del Cliente, de las Transacciones del Cliente en las situaciones mencionadas en este Reglamento El numeral 14.3 no será de aplicación a las Opciones El ajuste de las cuentas del Cliente resultante del cierre de una posición tiene lugar el día del cierre El resultado financiero resultante del cierre de posiciones se calcula, atendiendo al Curso Medio, en la Divisa de Referencia en que se gestiona la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente en el momento de cierre de la Transacción. Condiciones específicas de Ejecución de las órdenes de transacción mediante el cierre de una posición en Equity CFDs 14.7 Si se ejecuta una Transacción Inversa respecto a una Posición Abierta Previa, el sistema SETO cerrará automaticamente la posición más antigua dentro del mismo Equity CFD (FIFO basis) En algunos casos, los Activos Subyacentes para la posición de venta (corta) del Cliente en Equity CFDs, pueden ser recomprados por la contraparte. En estos casos XTB ONLINE TRADINGtendrá que cerrar la posición de venta (corta) del Cliente en Equity CFD s y al mismo tiempo recomprar el Activo Subyacente en el Mercado correspondiente. Esto es de aplicación si las reglas de venta en descubierto cambian, o si una autoridad financiera aplica condiciones especiales para la venta en descubierto XTB ONLINE TRADING no tendrá ninguna responsabilidad por los daños que puedan producirse si se dan los supuestos recogidos en el numeral 14.8 En cualquier caso, XTB ONLINE TRADING siempre actuará de acuerdo con la Política de Ejecución de Órdenes para lograr los mejores resultados para el Cliente. 15 Renegociación de Posiciones 15.1 Si con anterioridad al final del Día en que el Cliente abrió la posición en un Instrumento Financiero la Transacción no se cierra vía una Transacción Inversa, la misma se entenderá automáticamente prorrogada hasta el Día siguiente y así sucesivamente y se le calculará la cantidad de puntos swap aplicable al volumen y tipo de Posiciones Abiertas La cantidad de puntos swap que se suman o restan de las cuentas del Cliente se calcula como el producto del número de Lots abiertos por el Cliente y la Tabla de Puntos Swap aplicable al Instrumento Financiero XTB ONLINE TRADING publica la Tabla de Puntos Swap en Internet en la página web de XTB ONLINE TRADING XTB ONLINE TRADING determina la Tabla de Puntos Swap en base a los tipos de interés aplicables a los depósitos y los tipos y condiciones de los créditos en el mercado interbancario XTB ONLINE TRADING actualiza la Tabla de Puntos Swap una vez a la semana. Sin embargo, en caso de modificaciones importantes en aplicables a los depósitos y los tipos y condiciones de los créditos en el mercado interbancario. XTB ONLINE TRADING se reserva el derecho a modificar con mayor regularidad la Tabla de Puntos Swap Hasta el momento de cierre de la posición, la cantidad de Puntos Swap calculada aparece recogida el Registro de Operaciones del Cliente. El ajuste de la cantidad de puntos swap en la Cuenta de Efectivo del Cliente tiene lugar en el momento de cierre de la posición Las regulaciones incluidas en el presente numeral no son de aplicación a las Opciones Cuando un cliente introduzca una orden de venta en un Equity CFD, XTB ONLINE TRADING deberá compensar esa posición con una venta en corto del instrumento subyacente. Este tipo de operación puede ocasionar un elevado coste en el instrumento subyacente. En esta situación dicho coste influirá significativamente a la cantidad de puntos swap que se adeuden por dicha 1213 posición en el Equity CFD. Para una descripción más detallada sobre los Puntos Swap, por favor consulte la Tabla de Puntos Swap. 16 Ajuste del resultado de las Transacciones en Instrumentos Financieros 16.1 En el caso de cierre de una Transacción se calcula el Valor de Apertura de la Transacción (VA) y el Valor de Cierre de la Transacción (VC) como el siguiente producto: VA=N*PA*XT; VC=N*PC*XT; donde: VC - Valor de Cierre de la Transacción; VA- Valor de Apertura de la Transacción; N- Valor Nominal del Contrato en la Divisa de la Transacción; PA- precio de apertura de la Transacción; PC- precio de cierre de la Transacción; XT- Tipo de Cambio de XTB ONLINE TRADING 16.2 Si VC es igual a VA entonces en el momento del cierre tenemos: a. si VC>VA entonces en la Cuenta de Efectivo del Cliente del poseedor de una posición larga (el Cliente que compró un Instrumento Financiero en el momento de apertura) se añade la cantidad en el importe de la diferencia VC-VA, y en la Cuenta de Efectivo del Cliente del poseedor de una posición corta (el Cliente que vendió un Instrumento Financiero en el momento de apertura) se le resta la cantidad en el importe de la diferencia VC-VA. b. si VC<VA entonces en la Cuenta de Efectivo del Cliente del poseedor de una posición larga (el Cliente que compró un Instrumento Financiero en el momento de apertura) se le resta la cantidad en el importe de la diferencia VA-VC, y en la Cuenta de Efectivo del Cliente del poseedor de una posición corta (el Cliente que vendió un Instrumento Financiero en el momento de apertura) se suma la cantidad en el importe de la diferencia VA-VC Hasta el momento del cierre el resultado de la Transacción, calculado de acuerdo con el número 16.2, aparece en el Registro de Operaciones del Cliente. El registro del resultado en la Cuenta de Efectivo del Cliente tendrá lugar al cierre de la posición Las regulaciones contenidas en este numeral no son aplicables a las Opciones. 17 Opciones 17.1 Todas las operaciones de ejecución, registro y ajuste de transacciones en Opciones se realizarán a través del sistema SOETO. En el marco del sistema SOETO para la realización de las operaciones mencionadas anteriormente será necesaria la creación de una Subcuenta de Efectivo del Cliente además de un Registro de Operaciones y de Instrumentos Financieros de acuerdo con las regulaciones descritas en los números 4, 5 y La descripción detallada de los tipos y características de las Opciones junto con la descripción de la forma de determinar los beneficios y las pérdidas que pudieren generar los Instrumentos Financieros está en la Tabla de Instrumentos Financieros El ajuste de Opciones puede tener lugar únicamente a través de la venta de un Instrumento anteriormente comprado a XTB ONLINE TRADING, a través de la compra de un Instrumento vendido anteriormente o a través del ajuste el Día de Vencimiento de la Opción Por ajuste el Día de Vencimiento de la Opción (Vencimiento) se entiende la diferencia entre el Precio de Ejecución de la Opción y su Precio de Referencia el Día de Vencimiento de la Opción y la determinación de los beneficios o las pérdidas en Opciones de conformidad con la fórmula que aparece reflejada en la Tabla de Instrumentos Financieros La forma de fijar el Precio de Referencia de la Opción y la fórmula para determinar los beneficios o las pérdidas en Opciones constan en la Tabla de Instrumentos Financieros Es posible transmitir una orden para la realización de una transacción en Opciones, y atendiendo a las características de estos instrumentos, únicamente en base a una orden telefónica del Cliente o mediante el uso del sistema SOETO Al comprar una Opción el Cliente está obligado a abonar a XTB ONLINE TRADING una Comisión por Opción por el importe determinado por XTB ONLINE TRADING el día de compra de la Opción. En la Subcuenta de Efectivo del Cliente se registrará el importe correspondiente a la Comisión por Opción. Si no hay suficiente saldo para la ejecución de la compra, XTB ONLINE TRADING rechazará la orden y no la ejecutará En caso de venta de Opciones por parte del Cliente, éste recibirá de XTB ONLINE TRADING una Comisión por Opción por el importe determinado por XTB ONLINE TRADING el día de la venta del Instrumento Financiero de la Opción. La cantidad de la Comisión por Opción se registrará en la Subcuenta de Efectivo del Cliente. En el caso de que la Cuenta o Subcuenta de Efectivo del Cliente de saldo insuficiente para la constitución de la Garantía de Liquidación, XTB ONLINE TRADING rechazará la ejecución de la orden El Cliente tiene derecho, en cada momento y hasta el Día de Vencimiento de la Opción, a revender a XTB ONLINE TRADING la Opción comprada con anterioridad o a volver a comprar a XTB ONLINE TRADING la Opción anteriormente vendido, y XTB ONLINE TRADING está obligado a volverlo a comprar o a vender Si el Cliente acepta el precio de compra o venta de una Opción anteriormente comprada o vendida, en la Subcuenta de Efectivo del Cliente se registrará el incremento de la Cantidad de Compra o se registrará la deducción por la Cantidad de Venta, y el Instrumento anteriormente abierto por el Cliente y todos los derechos y obligaciones relacionados con este automáticamente se entenderán terminados El registro 1314 del incremento o la reducción en la Subcuenta de Efectivo del Cliente tendrá lugar el día de compra o venta del Instrumento Si antes del Día de Vencimiento de la Opción el Cliente no cierra la posición abierta con anterioridad en otra Opción, XTB ONLINE TRADING ajustará el Instrumento el Día de Vencimiento de la Opción y registrará el incremento o la reducción en la Subcuenta de Efectivo del Cliente de la cantidad, resultante del ajuste, calculada según la fórmula referida a cada Opción incluido en la Tabla de Instrumentos Financieros El volumen mínimo de la orden de compra o venta de Opciones consta en la Tabla de Instrumentos Financieros. 18 Equity CFDs 18.1 Los siguientes terminos y condiciones serán de aplicacion cuando ocurran determinados eventos corporativos respect de la posición del Cliente en Equity CFDs: a. Dividendos: El día siguiente al abono del dividendo, los clientes que presenten una posición de compra (larga) en Equity CFD verán abonados un dividendo neto, y aquellos clientes que presenten una posición de venta (corta) verán cargados en la misma el dividendo bruto. Los dividendos serán calculados respecto al número de Equity CFDs (equivalente al número de instrumentos subyacentes) que el cliente tenga en su cuenta. Los abonos y cargos asociados a la liquidación del dividendo serán abonados o cargados en la cuenta del cliente. b. Splits, reverse splits, dividendos, derechos de suscripción preferentes y derechos sobre las acciones: La cantidad de Equity CFDs será ajustada en las cuentas del Cliente en la fecha correspondiente. c. El Cliente que tenga una posición en un Equity CFD no tendrá derecho de voto, ni de oferta, ni ningún otro derecho de similar naturaleza derivados del Instrumento Financiero correspondiente. d. Otros eventos corporativos: XTB ONLINE TRADING procurará reflejar otros eventos corporativos en las posiciones que presente el Cliente en Equity CFDs, o en su cuenta de efectivo, de modo que la posición en Equity CFD refleje los aspectos económicos de tener dicha posición en el Instrumento Subyacente Bajo ciertas circunstancias, un Mercado puede cancelar transacciones u órdenes en los Activos Subyacentes. En ese caso, XTB ONLINE TRADING tender derecho a retirarse de las Transacciones relevantes en Equity CFDs con el Cliente. Cuando esto ocurra, se documentará e informará al Cliente en los dos días siguientes a la cancelación de la Transacción. En este caso se aplicarán las previsiones recogidas en el Capítulo 8 sobre la cancelación de la Transacción Si el Instrumento Subyacente del Equity CFD deja de cotizar en el Mercado y en ese momento existen posiciones abiertas sobre ese subyacente en Equity CFD, XTB ONLINE TRADING se reserva el derecho a cerrar dichas posiciones sin notificar previamente al Cliente. No obstante, XTB ONLINE TRADING informará a los Clientes cuando se produzca esta situación Cuando negocien con Equity CFDs, los Clientes deben ser conscientes de que algunos Activos Subyacentes pueden suspenderse, o dejarse en espera temporalmente. En estos casos, los Clientes no podrán negociar ni colocar órdenes en Equity CFD, y las órdenes puestas podrán ser canceladas XTB ONLINE TRADING no será responsable por los daños descritos en los numerales 18.2 a XTB ONLINE TRADING en cualquier caso actuará de acuerdo con las estipulaciones de la Política de ejecución de Órdenes y en el mejor interés del Cliente Para los Equity CFD, XTB ONLINE TRADING tiene un Spread variable sobre la base del precio vigente del Instrumento Subyacente en el Mercado Debido a su especialidad las Órdenes en Equity CFDs pueden diferir en algunos aspectos de las Órdenes establecidas para otros Instrumentos Financieros. Antes de operar con Equity CFDs el Cliente debe informarse sobre cómo las distintas Órdenes pueden influir en el precio de ejecución del Equity CFD Las Órdenes Limitadas se ejecutan al precio indicado por el Cliente, o mejor En ITM no se permiten las Órdenes Limitadas. Para las Órdenes de Compra, el límite máximo es el precio Ask dado en ese momento. Para las Órdenes de Venta, el límite mínimo es el precio Bid dado en ese momento Las Órdenes Tipo Stop se ejecutan en las condiciones dadas por el Mercado Las Órdenes de Mercado no son susceptibles de requote, lo que significa que mediante las opciones Vender en el Mercado y Comprar en el Mercado el Cliente desea vender o comprar Equity CFDs al precio actual de Mercado del Instrumento Subyacente mostrado en el sistema SETO. Dependiendo de la situación del Mercado en el momento de la ejecución, las transacciones pueden efectuarse a una cotización mejor o peor que la reflejada por el sistema SETO. En cualquier caso, debido a la alta volatilidad de los Instrumentos Subyacentes en el Mercado. No obstante, dada la elevada volatilidad de los Instrumentos Subyacentes en el Mercado, es extraño que se produzca esta situación. 19 Conflicto de intereses 19.1 Existe un conflicto de intereses entre XTB ONLINE TRADING y el Cliente dado que XTB ONLINE TRADING es contraparte de la Operación concluida por el Cliente Para contrarrestar el conflicto de intereses mencionado en la cláusula 19.1, XTB ONLINE TRADING tomará las medidas pertinentes establecidas en las cláusulas siguientes 19.3 a El Departamento de Negociación que entra en conflicto de intereses con los Clientes está separado de los departamentos que colaboran directamente con los Clientes; es decir, Ventas y Atención al Cliente, mediante las llamadas Murallas Chinas, con el fin de garantizar la total autonomía de los departamentos que ofrecen productos financieros de XTB ONLINE TRADING y que evalúan la adecuación de los productos para determinados Clientes. Dicha separación se ha creado para evitar cualquier relación entre la selección del 1415 Instrumento que se ofrece a los Clientes y una Posición Abierta por entonces asumida por XTB ONLINE TRADING. El Departamento de Negociación también está separado del contacto directo con los Clientes de XTB ONLINE TRADING El Plan de Primas para los empleados de los Departamentos de Ventas, Asistencia al Cliente y Negociación serán diseñados de manera que garantice que no estarán relacionadas con los resultados de la propia cartera de Instrumentos Financieros de XTB ONLINE TRADING creada para la realización de Operaciones con los Clientes El miembro de la Comisión Directiva responsable de la Negociación realizará la supervisión directa del Departamento de Negociación. La supervisión de los Departamentos de Ventas y Asistencia al Cliente será ejercida directamente por el Director de la Sucursal. La mencionada separación tiene como resultado una falta de dependencia entre departamentos que tienen un contacto directo con el Cliente y los departamentos que entran en conflicto de intereses con los Clientes de XTB ONLINE TRADING Los Empleados del Departamento de Negociación se abstendrán de hacer comentarios públicos sobre la situación macroeconómica en curso y de participar en la preparación de informes y comentarios publicados por la Sociedad Los Empleados del Departamento de Negociación nunca conocerán la intención del Cliente sobre la dirección de la Operación. Los Empleados del Departamento de Negociación estarán obligados en todas las situaciones a presentar al Cliente tanto el bid como el ask de un Instrumento Financiero dado, teniendo en cuenta el Diferencial de conformidad con la Tabla de Especificación de Instrumentos Financieros y el Reglamento, que podrá ser utilizado por el Cliente a su libre arbitrio para abrir una nueva posición o para cerrar una vieja posición. 20 Independencia 20.1 Se acepta como norma que XTB ONLINE TRADING nunca recomendará al Cliente la realización de una Transacción concreta en Instrumentos Financieros ni sugerirá las condiciones de ejecución de una Orden de Transacción La independencia no se entenderá vulnerada si XTB ONLINE TRADING publica comentarios sobre la situación existente en los mercados financieros o si los empleados de XTB ONLINE TRADING expresan sus opiniones sobre la situación actual en los mercados financieros La realización de la Transacción es una decisión independiente del Cliente, adoptada con total libertad y siguiendo sus propios criterios El Cliente por tanto nunca podrá reclamar por pérdidas que pudiere sufrir por la ejecución de una Transacción basada en un comentario, sugerencia o recomendación por parte de algún empleado de XTB Online Trading. Informes y Correspondencia 20.5 XTB ONLINE TRADING asegura al Cliente el acceso, en tiempo real, a través de los sistemas SETO y SOETO a toda la información imprescindible para que el Cliente pueda siempre conocer: a. el saldo de la Cuenta de Efectivo del Cliente (Balance); b. el saldo actual de la Subcuenta de Efectivo del Cliente (Balance); c. la cantidad bloqueada por la constitución de Garantía de Liquidación (Margin); d. las Posiciones actuales abiertas en Instrumentos Financieros; e. el saldo actual del Registro de Instrumentos Financieros (Equidad); f. la cantidad de efectivo disponible para abrir posiciones adicionales (Free Margin); 20.6 Inmediatamente ejecutada una Transacción o tras la inclusión de una orden de Transacción por parte del Cliente en el sistema SETO o SOETO, se genera la confirmación de ejecución de la operación Las confirmaciones mencionadas en el punto aparecen en tiempo real en los sistemas SETO y SOETO y XTB ONLINE TRADING las archiva como justificantes del otorgamiento de órdenes por el Cliente Al final de cada día de Mercado, XTB ONLINE TRADING envía a la dirección de correo electrónico suministrada por el Cliente o a la dirección de correo electrónico interna del propio sistema, una Confirmación Diaria (Daily Confirmation) que contiene la lista de Transacciones cerradas en ese día (Closed Transactions), la Especificación de Posiciones Abiertas (Open Trades), de Órdenes de Transacción pendientes (Working Orders) y un resumen del estado de la Cuenta de Efectivo del Cliente en el que figure el saldo disponible (A/C Summary) La Confirmación Diaria, mencionada en el número 20.4, se remite exclusivamente si el Cliente llevó a cabo una Transacción ese Día de Mercado XTB ONLINE TRADING al final de cada año fiscal remitirá al Cliente, en formato papel, un Informe Anual que contiene las Transacciones cerradas durante ese ejercicio XTB ONLINE TRADING puede preparar, a petición del Cliente y mediante el pago del servicio, una lista de operaciones, en formato papel, realizadas por el Cliente en cualquier periodo. El coste de preparación de dicha lista aparece especificado en la Tabla de Tarifas y Comisiones El Cliente debe prestar la máxima diligencia en llevar un control permanente de las condiciones de las operaciones registradas en los sistemas SETO y SOETO y al mismo tiempo se obliga a informar inmediatamente a XTB ONLINE TRADING de todas las posibles discrepancias que pudieren existir entre la realidad y los datos que aparecen en el sistema SETO y SOETO XTB ONLINE TRADING mantendrá correspondencia con el Cliente atendiendo a lo dispuesto en el Contrato, bien por correo ordinario, por correo electrónico o el correo electrónico interno del sistema SETO. En particular, las declaraciones de voluntad serán realizadas por XTB ONLINE TRADING en formato electrónico. 1516 20.14 En las situaciones en que XTB ONLINE TRADING lo considere necesario, XTB ONLINE TRADING podrá enviar al Cliente comunicaciones mediante correo certificado o mensajería con acuse de recibo El Cliente se obliga a informarse del contenido de la correspondencia recibida de XTB ONLINE TRADING o, si no lo hace, a asumir las consecuencias de la falta de lectura de la misma La correspondencia que XTB ONLINE TRADING envía al Cliente se considera recibida por el Cliente en los siguientes casos: a. en caso de carta certificada en el momento de su entrega; b. en caso de correo electrónico transcurrido un día desde su envío; c. en caso de correo electrónico interno transcurrido un día desde su envío; d. en caso de mensajería en el momento de su entrega Toda la correspondencia se enviará a la dirección, dirección de , fax y número de teléfono entregados por el Cliente. 21 Fuerza Mayor 21.1 Por Fuerza Mayor se entiende la situación en que, con motivo de un incidente fuera del control de XTB Online Trading, no sea posible el funcionamiento de XTB Online Trading, de los sistemas SETO o SOETO de acuerdo con lo dispuesto en el Contrato y en el Reglamento, en concreto: a. en caso de disturbios, huelgas, corte de energía eléctrica, incendio, corte de la comunicación, cataclismo y conflicto armado; b. sucesos relacionados con un atentado terrorista; c. destrucción de la sede de la empresa o aparición de circunstancias que imposibiliten el correcto funcionamiento de la empresa; d. si la cotización del precio de los Activos Subyacentes en un mercado se suspende o interrumpe, o si por cualquier otra causa un mercado es cerrado; e. si en un mercado aparecen exigencias o normas específicas que van más allá de la posibilidad de realizar en estos mercados transacciones de acuerdo con las normas aceptadas por todos en estos momentos; f. avería en los sistemas informáticos, de la que XTB ONLINE TRADING no se hace responsable; g. avería en los ordenadores que imposibilite el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos, de la cual XTB ONLINE TRADING no se hace responsable; h. falta de conexión a Internet como resultado de una avería de los servidores de Internet o sobrecarga de la conexión; i. avería de los sistemas de telecomunicación En caso de Fuerza Mayor XTB ONLINE TRADING no se hace responsable frente al Cliente de las consecuencias de la demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato o este Reglamento. 22 Tarifas y Comisiones 22.1 XTB ONLINE TRADING tiene derecho al cobro de tarifas y comisiones por los servicios prestados Los principios de aplicación y cobro de las tarifas y comisiones se encuentran detallados en la Tabla de Tarifas y Comisiones. 23 Retirada de capital de la Cuenta de Efectivo 23.1 El Cliente tiene, en todo momento, derecho a retirar el saldo de la Cuenta de Efectivo del Cliente en una cantidad no superior el Saldo Disponible según el Registro de Operaciones deducido el Límite de Transacción, salvo que: a. XTB Online Trading, de manera razonada y atendiendo a hechos concretos, considere que el saldo que el Cliente tiene intención de retirar sea o pueda ser imprescindible para cumplimentar la Garantía de Liquidación exigida; b. entre el Cliente y XTB ONLINE TRADING existan divergencias un conflicto en relación a alguna Transacción ejecutada entre el Cliente y XTB Online Trading, o también divergencias en cuanto a la ejecución o las condiciones de ejecución de una Transacción Independientemente de lo establecido en el presente Reglamento, XTB ONLINE TRADING tiene derecho a deducir del saldo disponible del Cliente todas las cantidades debidas a XTB ONLINE TRADING como resultado de la ejecución, anulación, vencimiento o ajuste de Transacciones y cualquier otra cantidad que le fuere adeudada atendiendo al presente Reglamento y al Contrato. 24 Exención de responsabilidad 24.1 XTB ONLINE TRADING no se responsabiliza de las posibles pérdidas del Cliente resultado de la ejecución de sus Órdenes de Transacción siempre y cuando las mismas hayan sido ejecutadas de conformidad con las instrucciones del Cliente XTB ONLINE TRADING no se responsabiliza de los beneficios no logrados ni de las pérdidas del Cliente producidos por cortes o retrasos en la transmisión de datos, de los cuales XTB ONLINE TRADING no se hace responsable. En particular, el Cliente no podrá reclamar responsabilidad alguna a XTB Online Trading, si con motivo de un funcionamiento defectuoso de las conexiones de telecomunicación no pudo ejecutar una Orden de Transacción ni tampoco comunicar su intención de realizar una disposición, u obtener información sobre el saldo disponible en su Cuenta de Efectivo del Cliente. 25 Presentación de reclamaciones por los Clientes 25.1 El Cliente tiene derecho en cualquier momento a comunicar a XTB ONLINE TRADING toda inexactitud o cualquier infracción durante los servicios prestados por XTB Online Trading, tanto en los casos de naturaleza técnica como en situaciones de comportamiento inapropiado por parte de los empleados de XTB Online Trading El Cliente podrá realizar estas comunicaciones y reclamaciones por correo ordinario o por medios telemáticos XTB ONLINE TRADING investigará inmediatamente la 1617 situación causante del comentario o reclamación interpuesta por el Cliente y le notificará el resultado de la misma. La información relativa a los efectos de la investigación se enviará al Cliente en los 7 días hábiles siguientes a la interposición de la reclamación. Esta cláusula no será de aplicación para aquellas reclamaciones que tengan su base en el numeral 8.6 del presente Reglamento Las reclamaciones relativas a las operaciones realizadas en beneficio del Cliente se enviarán a XTB ONLINE TRADING en los 7 días siguientes al descubrimiento de la irregularidad, con un plazo máximo de 30 días desde que la misma se produjo El transcurso del plazo mencionado en el numeral anterior y en el numeral _, no afecta al derecho de emprender acciones legales ante las autoridades competentes. 26 Poderes 26.1 El Cliente podrá designar apoderados para que realicen en su nombre todas las actividades relacionadas con el Contrato y con este Reglamento Excepto para lo mencionado en el punto 26.3, el poder o su revocación únicamente podrá otorgarse de forma escrita en presencia de la persona autorizada por XTB Online Trading, que confirmará los datos incluidos en el poder y la autenticidad de las firmas del Cliente y su apoderado El requisito mencionado en el punto 26.2 no será de aplicación en relación con aquellos poderes que consten en escritura pública otorgada ante Notario El apoderado, mencionado en el punto 26.1., podrá designar apoderados exclusivamente cuando aparezca esta posibilidad en el contenido del poder y siempre y cuando su apoderamiento haya sido otorgado de conformidad con el número 26.3 anterior La revocación del poder tendrá efecto frente a XTB ONLINE TRADING desde el momento en que se comunica a XTB ONLINE TRADING: (a) la revocación del poder por parte del Cliente o el apoderado, (b) el fallecimiento del Cliente o del apoderado, (c) la extinción del Cliente en el supuesto de Personas Jurídicas. 27. POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE ÓRDENES (OTC) 27.1 Se presenta a los clientes la Política de Ejecución de Órdenes de Clientes Minoristas referente a Contratos por Diferencias (CFD, en sus siglas en inglés) y Opciones financieras. Al ejecutar las Órdenes del Cliente, XTB ONLINE TRADING deberá actuar con honestidad, imparcialidad y profesionalidad, en el mejor interés de sus Clientes. Por ello, XTB ONLINE TRADING ha aprobado la Política de Ejecución de Órdenes (en lo sucesivo denominada la Política ), en la que se expone detalladamente la ejecución de las Órdenes para lograr los mejores resultados posibles para los Clientes. La Política que se expone a continuación forma parte integrante del Reglamento de prestación de servicios para la realización de órdenes de compra y venta de Instrumentos Financieros, la gestión de las cuentas donde se registran los Instrumentos Financieros y las cuentas de efectivo (en lo sucesivo, el Reglamento). Esta Política regula sólo algunos aspectos de la Ejecución de Órdenes en XTB ONLINE TRADING. En el Reglamento también se establecen los principios detallados de la ejecución de Órdenes. La Política se aplica a todas las Órdenes emitidas por Clientes Minoristas que sean ejecutadas en un mercado no regulado (operaciones extrabursátiles, OTC, en sus siglas en inglés) y que tengan por objeto Contratos por Diferencias e Instrumentos Financieros en Opciones. Ello significa que las Órdenes del Cliente serán ejecutadas fuera de un mercado regulado o un sistema multilateral de negociación (en lo sucesivo, SMN ), el cual el Cliente acepta por el presente documento. XTB ONLINE TRADING actuará como contraparte de las Operaciones realizadas con el fin de ejecutar la Orden del Cliente. XTB ONLINE TRADING ha aprobado un procedimiento interno sobre prevención de conflictos de intereses en XTB Chile Agente de Valores Limitada. 28. Criterios de ejecución XTB ONLINE TRADING, como norma, incorpora los siguientes criterios y factores de ejecución de las Órdenes pertinentes con el fin de lograr el mejor resultado posible: Precio (Por favor, consulte la información sobre establecimiento de tarifas recogida en el Capítulo 8 del Reglamento); Tipo de Orden (Por ejemplo la variedad de Orden como Orden tipo Stop u Orden Limitada) Volumen de una Orden (por ejemplo, si la Orden dada supera el volumen especificado); Costes relacionados con la ejecución de una Orden (en su caso). 29. XTB ONLINE TRADING podrá incorporar otros factores y criterios que se estimen pertinentes para la ejecución de una determinada Orden, si ello está justificado por el interés del Cliente XTB ONLINE TRADINGnotificará inmediatamente al Cliente todas las circunstancias que hagan imposible la ejecución de la Orden Para realizar operaciones en Equity CFDs, XTB ONLINE TRADINGdepende de que exista contrapartida en la ejecución del Instrumento Subyacente en el Mercado XTB ONLINE TRADINGasegura que la política de ejecución de sus contrapartidas protege el mejor interés del Cliente. Estas políticas son revisadas anualmente para asegurar que se ajustan a la normativa vigente. 30 Cotización de precios 30.2 XTB ONLINE TRADING cotizará sistemáticamente en los Días de Negociación los precios de los Instrumentos Financieros sobre la base de los precios correspondientes a los Instrumentos Subyacentes En la Tabla de Días de Negociación colocada en el sitio en Internet exponen con detalle los Días de Negociación de los Instrumentos Financieros en XTB Online Trading Los precios de las operaciones cotizarán en SETO y SOETO sobre la base de los precios vigentes disponibles en el Mercado, que faciliten agencias de información o 1718 entidades financieras de reconocido prestigio XTB ONLINE TRADING hará cuanto esté a su alcance para garantizar que los precios de las operaciones no difirieran sustancialmente de los precios de los Instrumentos Subyacentes facilitados en tiempo real por los servicios de información de reconocido prestigio. 31 Precio Extremadamente Erróneo 31.2 El Cliente acepta el hecho de que los precios que facilite XTB ONLINE TRADING mediante los sistemas de transacciones puedan ser considerados Extremadamente Erróneos. Los requisitos para reconocer un precio como Extremadamente Erróneo están expuestos en las cláusulas posteriores y en el Capítulo 8 del Reglamento. En el caso de que se dé un precio Extremadamente Erróneo, XTB ONLINE TRADING podrá eludir las consecuencias legales de la Operación concluida sobre la base de dicho precio con arreglo a los principios definidos en el presente Reglamento. Antes de concluir una Operación con XTB ONLINE TRADING, el Cliente deberá informarse cuidadosamente de los principios y requisitos mencionados más adelante En el supuesto de CFD basados en tipos de cambio y metales preciosos, XTB ONLINE TRADING podrá reconocer la cotización como Extremadamente Errónea si la cotización indicada por dos fuentes independientes difiriese de las cotizaciones facilitadas por XTB ONLINE TRADING en al menos diez veces el spread actual. Por fuente independiente de los precios de XTB ONLINE TRADING se entenderá un intermediario financiero o una agencia de información reconocidos En el supuesto de un CFD basado en contratos sobre futuros, XTB ONLINE TRADING podrá reconocer la cotización como desviada sobre la de mercado, si la cotización del contrato sobre futuros pertinente indicada mediante una agencia de información difiriese de la cotización facilitada por XTB ONLINE TRADING en al menos diez veces el spread actual En el supuesto de un CFD basado en contratos sobre futuros, XTB ONLINE TRADING podrá considerar la cotización como Extremadamente Errónea en los casos siguientes: Si el contrato sobre futuros que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo fuese suspendido en Bolsa y el Cliente concluyera con XTB ONLINE TRADING la Operación después de que el contrato sobre futuros hubiera sido suspendido Si el contrato sobre futuros que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo alcanzara en Bolsa el límite diario de las fluctuaciones de precio y el Cliente concluyera con XTB ONLINE TRADING la Operación después de que el contrato sobre futuros hubiera alcanzado el límite Si la Bolsa en la que se negocia el contrato sobre futuros que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo anulase las Operaciones celebradas durante el periodo en que se hubieran realizado las operaciones del Cliente sobre el Instrumento Financiero o si anulase las Operaciones sobre los contratos de futuros a los precios que fueron la base para valorar el CFD a la conclusión de la Operación por el Cliente Si el precio del contrato sobre futuros que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo fuese, en función del ofrecido por una agencia de información reconocida, el implícito desde el spread actual o precio indicativo, y dicho precio difiriese del precio de operación anterior en una cuantía que superara diez veces el spread actual para el CFD basado en el contrato sobre futuros En el supuesto de un CFD basado en índices bursátiles, XTB ONLINE TRADING podrá reconocer la cotización como Extremadamente Errónea en los casos siguientes: Si el valor medio del precio del CFD (media del precio de compra y el precio de venta) a la conclusión de la Operación por el Cliente difiriese del valor del índice que sea la base del mismo en un valor superior en más de diez veces el spread actual correspondiente a dicho Instrumento Financiero. El valor del índice deberá ser facilitado por una agencia de información reconocida Si no todos los valores incluidos en la composición del índice fuesen objeto de la negociación en dicho momento (por estar suspendida o porque la misma fuere imposible por otros motivos), teniendo como resultado la reforma del valor real del índice En el supuesto de un CFD basado en los precios de las acciones, XTB ONLINE TRADING podrá considerar la cotización como Extremadamente Errónea en los casos siguientes: Si el valor medio del precio del CFD a la conclusión de la Operación por el Cliente difiriese del valor de las acciones que sean la base del mismo en un valor superior en más de diez veces el spread actual correspondiente a dicho Instrumento Financiero. El valor de las acciones deberá ser facilitado por una agencia de información reconocida Si la acción que sea la base de la valoración del CFD es suspendida o no hay negociación de la misma en el mercado de cotización por otros motivos tras la conclusión de la Operación por el Cliente sobre el CFD En el supuesto en que un CFD esté basado en los precios de metales básicos (metales básicos), XTB ONLINE TRADING cotizará los precios del mercado de efectivo implícitos de los contratos a plazo a 3 meses. XTB ONLINE TRADING podrá considerar la cotización del CFD como Extremadamente Errónea: Si el contrato a plazo que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo fuese suspendido en Bolsa y el Cliente celebrara con XTB ONLINE TRADING la Operación después de que el contrato a plazo hubiera sido suspendido Si la Bolsa en la que se negocie el contrato a plazo que constituya la base de la valoración del CFD anulase las Operaciones celebradas durante el periodo en que se realizaron las Operaciones del Cliente sobre el Instrumento Financiero o si anulase las Operaciones sobre los contratos a plazo a los precios que fueron la base para valorar el CFD tras la conclusión de la Operación por el Cliente Si el precio del contrato a plazo que constituya la base de la valoración del CFD basado en el mismo es, en función del ofrecido por una agencia de información reconocida, el precio implícito de la Operación del margen o el precio indicativo y su precio difiriese del precio de la 1819 Operación previa en un importe que exceda diez veces el spread actual correspondiente al CFD basado en el contrato a plazo En el caso de que las cotizaciones del contrato a plazo indicadas por la agencia de información reconocida utilizadas para el cálculo del precio efectivo del Instrumento Financiero difiriese al menos diez veces el spread actual del precio del contrato a plazo utilizado por XTB ONLINE TRADING para el cálculo del precio efectivo del CFD Si tras la conclusión de la Operación por el Cliente sobre los Instrumentos Opciones Financieras el tipo de cambio de referencia del Instrumento Financiero pertinente respecto del cual se hubiera concedido el Instrumento Financiero en Opciones, fuera un tipo no correspondiente con el real de mercado (fuera de mercado), XTB ONLINE TRADING estará facultada para reconocer el precio de dicho Instrumento Financiero en Opciones como Extremadamente Erróneo Si el tipo de cambio de referencia del Instrumento Financiero utilizado para valorar el Instrumento Opciones Financieras difiriese del tipo de cambio del Instrumento Financiero cotizado en dicho momento en la plataforma de la operación, XTB ONLINE TRADING estará facultada para reconocer dicho precio del Instrumento Financiero en Opciones como no correspondiente con el real de mercado (fuera de mercado) En el caso de un Instrumento Financiero en Opciones basado en los precios de las divisas y los metales preciosos, XTB ONLINE TRADINGpodrá considerar la cotización como Extremadamente Errónea si el precio del Instrumento Financiero en Opciones difiriese en más del 40% del precio de la opción (de iguales características, fecha de vencimiento, precio de ejercicio y otros posibles parámetros) calculado sobre la base de las variables input del modelo Black-Scholes facilitado en el momento de la conclusión de la operación del Instrumento Financiero en Opciones. El cálculo se realiza a partir del modelo Black-Scholes sobre la base de los parámetros de mercado obtenidos del servicio de información Bloomberg o el servicio de operaciones especializado en instrumentos derivados Superderivatives En el caso de Instrumentos Financieros en Opciones correspondientes a Instrumentos Financieros basados en los contratos sobre futuros, XTB ONLINE TRADING podrá considerar la cotización como Extremadamente Errónea si el precio del Instrumento Financiero en Opciones difiriese en más del 40% del precio de la opción (de iguales tipo, fecha de vencimiento, precio de ejercicio y otros posibles parámetros) calculado sobre la base de las variables de entrada (input) del modelo Black-Scholes facilitado en el momento de la conclusión de la Operación en Opciones. El cálculo se realiza a partir del modelo Black-Scholes sobre la base de los parámetros de mercado obtenidos del servicio de información Bloomberg o el servicio de operaciones especializado en instrumentos derivados Superderivatives En el caso de Opciones Financieras correspondientes a Instrumentos Financieros basados en los metales básicos, XTB ONLINE TRADING estará facultada para reconocer el precio del Instrumento Financiero en Opciones como Extremadamente Erróneo si el valor del parámetro de volatilidad utilizado para la valoración difiriese en al menos un 25% del valor resultante del modelo Heston-Nandi (con la utilización de los parámetros reales del modelo). En el caso de otros parámetros utilizados en el modelo Black-Scholes para calcular el precio del Instrumento Financiero en Opciones sobre la base de los metales básicos, XTB ONLINE TRADING estará facultada para reconocer la cotización como Extremadamente Errónea en el supuesto de que cualquiera de dichos parámetros (con la excepción de la volatilidad y el tipo de referencia del Instrumento Financiero) difiriese más del 40% de los valores indicados como del mercado, tras la conclusión de la Operación, por la agencia de información Bloomberg En el caso de Instrumentos Opciones Financieras para los que haya mercado regulado, XTB ONLINE TRADING estará facultada para reconocer la cotización como Extremadamente Errónea si la volatilidad implícita del mercado bursátil difiriese más del 25% de la volatilidad utilizada por XTB ONLINE TRADING para indicar el precio del Instrumento Financiero en Opciones Los modelos de valoración de opciones Black Scholes y Heston Nandi se establecen en el Apéndice de esta Política. 32 Confirmación de la ejecución de órdenes 32.2 XTB ONLINE TRADING ejecuta las Órdenes y Enajenaciones de los Clientes inmediatamente después de su colocación por el Cliente, a menos que se desprenda otra cosa de una Orden. En condiciones de mercado estándares, XTB ONLINE TRADING confirma en 90 segundos las Enajenaciones colocadas por el Cliente (Órdenes en el caso de Instrumentos Financieros cotizados en el modo Ejecución Instantánea o de solicitud de precio) relativas a un Instrumento Financiero dado. Este requisito, sin embargo, no tiene ninguna aplicación cuando, en un mercado determinado, haya una volatilidad excepcional de los precios del Instrumento Subyacente o la pérdida de liquidez y en otros supuestos calificados de Fuerza Mayor de acuerdo con el Reglamento Debido al nivel de complejidad, los principios descritos no son de aplicación a los Instrumentos Financieros en Opciones. XTB ONLINE TRADING hará cuanto esté a su alcance para que el tiempo de ejecución de una Orden no sea superior a 90 segundos En el periodo en que el Mercado esté abriendo, no será de aplicación el tiempo estándar de ejecución de la Orden establecido más arriba XTB ONLINE TRADING ejecuta las Órdenes del Cliente en el orden de su recepción, a menos que se desprenda otra cosa de las condiciones de ejecución de una Orden especificadas por el Cliente, el carácter de una Orden o si dicho orden de ejecución de las Órdenes es contrario al interés del Cliente Las Transacciones en Equity CFDs introducidas por el Cliente, generan en la mayoría de los casos una transacción en el Instrumento Subyacente en uno o varios Mercados. La cotización de los Equity CFD mostrada en SETO debe tomarse como indicativa y no 1920 se garantiza que el Cliente vaya a operar con esa cotización. El precio actual de la Transacción de los Equity CFD se basará en el precio de la transaccion de un Instrumento Subyacente establecido por XTB ONLINE TRADING. 33 Cambios en el Diferencial (Spread) 33.2 XTB ONLINE TRADING emplea el sistema de cotización de los precios de Instrumentos Financieros utilizando un spread fijo especificado para cada Instrumento Financiero en la Tabla de Especificación de Instrumentos Financieros a) XTB ONLINE TRADING se reserva el derecho de hacer cambios en el spread de precios ofrecidos por XTB ONLINE TRADING en las situaciones expuestas en el Reglamento. En dichos supuestos el spread podrá ser incrementado automáticamente sin aviso previo al Cliente y sin su consentimiento. b) Para las Cuentas con Spread Variable CFD. XTB ONLINE TRADING aplica un sistema de cotización de precios de CFDs mediante un Spread Variable, de tal modo que este Spread refleje de la mejor manera posible las condiciones del Mercado en cada momento y la volatilidad de los precios de los Subyacentes 33.4 En caso de que se produzca una gran volatilidad o una liquidez limitada del Instrumento Subyacente, XTB ONLINE TRADING podrá, sin previo aviso al Cliente, ampliar el spread sobre Instrumentos Financieros En particular, el periodo en el que la liquidez está ampliamente limitada en el mercado subyacente es la apertura del mercado el domingo a las pm. XTB ONLINE TRADING comienza la negociación en dichas situaciones con un nivel de diferencial ampliado. El Diferencial vuelve a valores fijos tan pronto como la liquidez y la volatilidad del mercado subyacente lo permiten. Normalmente este proceso no se prolonga más de minutos. No obstante, en los casos de una liquidez limitada o una gran volatilidad, el proceso puede llevar más tiempo. Para los Equity CFDs XTB ONLINE TRADING tiene un Spread variable basado en un Instrumento Subyacente cotizado en el Mercado. Los Spreads no son alterados ni aumentados de ninguna manera por XTB ONLINE TRADING y pretenden dar al Cliente el estado actual del Mercado para un determinado Instrumento Subyacente. La cotización de los Equity CFD mostrada en SETO debe tomarse como indicativa y no se garantiza que el Cliente vaya a operar con esa cotización. El precio actual de la Transacción de los Equity CFDs se basará en el precio de la transaccion de un Instrumento Subyacente establecido por XTB ONLINE TRADING. Los Clientes debe saber que sus Órdenes en Equity CFDs pueden ser ejecutadas a precios mejores o peores que el precio indicativo mostrado en SETO. En las Órdenes Limitadas el Precio de los Equity CFDs solo podrá ser igual o mejor que el solicitado por el Cliente 34 Transacciones con límite de precio (Buy Limit; Sell Limit), y del tipo stop loss (Buy Stop, Sell Stop) 34.2 El Cliente tiene la posibilidad de colocar Órdenes con límite de precio y stop loss. La realización de las órdenes con límite de precio y las órdenes stop loss tendrán lugar de la manera siguiente: Las órdenes con límite de precio y las stop loss se realizan al precio indicado por el Cliente Las órdenes con límite de precio y las stop loss realizadas a la apertura del mercado se ejecutan al precio de apertura correspondiente a un Instrumento Financiero dado Las órdenes del tipo con límite de precio y stop loss sólo pueden introducirse, cuando se negocie un Instrumento Financiero dado (en el horario de negociación) Las órdenes del tipo stop loss no pueden ser colocadas si el valor absoluto de la diferencia entre el precio de la activación de la Orden y el precio vigente del Instrumento Financiero es inferior al límite mínimo para las órdenes stop loss correspondientes a un Instrumento Financiero dado. Pueden consultarse dichos límites en el sitio de Internet elevarse los límites en el caso de los datos económicos definidos en el Calendario disponible en el sitio en Internet en el supuesto de una alta volatilidad del mercado sobre un Instrumento Financiero dado Los límites para las órdenes stop loss y las órdenes con límite de precio se amplían en el momento de la apertura del mercado a las pm del domingo. Los límites vuelven a unos valores fijos tan pronto como la liquidez y la volatilidad de los mercados subyacentes lo permiten. Normalmente el proceso no se prolonga más de 10 a 20 minutos. No obstante, en los casos de una liquidez limitada o una volatilidad ampliada este periodo puede ser más largo. 35 Tipos de Orden para Equity CFDs 35.2 Debido a su especialidad las Órdenes en Equity CFDs pueden diferir en algunos aspectos de las Órdenes establecidas para otros Instrumentos Financieros. Antes de operar con Equity CFDs el Cliente debe informarse sobre cómo las distintas Órdenes pueden influir en el precio de ejecución del Equity CFD. Las diferencias más importantes se señalan a continuación: a) Las Órdenes Limitadas se ejecutan al precio indicado por el Cliente, o mejor. b) Las Órdenes Limitadas deben introducirse a una distancia del precio determinada por cada subyacente. Para las Órdenes de Compra, el límite máximo es el precio Ask dado en ese momento. Para las Órdenes de Venta, el límite mínimo es el precio Bid dado en ese momento. c) Las Órdenes Tipo Stop se ejecutan en las condiciones dadas por el Mercado. d) Las Órdenes de Mercado no son susceptibles de requote, lo que significa que mediante las opciones Vender en el Mercado y Comprar en el Mercado el Cliente desea vender o comprar Equity CFDs al precio actual de Mercado del Instrumento Subyacente. e) Cuando un Cliente desee ejecutar una Orden de Mercado en Equity CFDs y el Instrumento Subyacente tenga la negociación suspendida en ese momento en el Mercado (esté congelado), si la Orden de Mercado para el Instrumento Subyacente no se ejecuta en 30 segundos, ésta será rechazada por SETO. 20 Mostrar más
Reglamento en vigor desde 04-07-2008 X-Trade Brokers Dom Maklerski, S.A. Sucursal en España Reglamento de prestación de servicios para la realización de órdenes de compra y venta de Instrumentos Financieros, Más detalles Reglamento de prestación de servicios.
Reglamento de prestación de servicios. Nombre y dirección de la empresa Profit Partners Limited Unit 117, Orion Mall, Palm Street, P.O.Box 828, Mahe, Seychelles (en lo sucesivo denominado Profit Partners), Más detalles Contrato N : CONTRATO DE APERTURA DE CUENTA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN MERCADOS DE DERIVADOS. Madrid, a. entre:
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