Source: https://einkaufsportal.rossmann.de/site/927/Default.aspx
Timestamp: 2018-12-10 13:14:32
Document Index: 301436084

Matched Legal Cases: ['§ 6', '§ 8', '§ 9', '§ 11', '§ 12', '§ 2', '§ 3', '§ 8', '§ 3', '§ 3', '§ 247', '§ 4', '§ 6', '§ 439', '§ 9', '§ 312', '§ 312', '§ 346', '§ 312', '§ 8', '§ 7']

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Rossmann Online
§ 6 Rechte des Bestellers wegen Mängeln
§ 8 Widerruf von Vertragserklärungen
§ 9 Modalitäten der Rücksendung von Waren
§ 11 Unternehmer
§ 12 Verbraucher
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch als „AGB“ bezeichnet) der Rossmann Online GmbH gelten nicht für sämtliche Inhalte und Gestaltungen dieser Internetseiten, die mit einer Fahnen-Symbolik gekennzeichnet sind. Für die mit einer Computermouse-Symbolik gekennzeichneten Inhalte und Gestaltungen dieser Internetseiten gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Rossmann Online GmbH. Diese gelten ebenfalls für Inhalte und Gestaltungen dieser Internetseiten, die im Zusammenhang mit dem Online-Shop der Rossmann Online GmbH stehen und die weder mit der Computermouse-Symbolik , noch mit der Fahnen-Symbolik gekennzeichnet sind, sowie für sämtliche Vorgänge mit denen der Internetnutzer den Online-Shop der Rossmann Online GmbH nutzt oder eine Geschäftsbeziehung mit der Rossmann Online GmbH führt. Die vorstehend genannte Fahnen-Symbolik und die vorstehend genannte Computermouse-Symbolik kann im Impressum nachvollzogen werden. Es gelten ausschließlich die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung. Diese AGB können für den Zweck der Bestellung gespeichert und/oder ausgedruckt werden.
Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen digitaler Fotos finden ausschließlich die im Rossmann Fotoshop digital veröffentlichten AGB Anwendung.
Informieren Sie sich hier, wie Sie Waren im Rossmann Online-Shop bestellen können.
Der Kunde bestellt per Online-Shopping im Internet oder per Telefon Waren bei der Rossmann Online GmbH. Wir nehmen Bestellungen zu den Bedingungen der Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen solange der Vorrat reicht an. Die Bestellung größerer als haushaltsüblicher Mengen bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der Rossmann Online GmbH. Nachdem Sie Ihre Bestellung als verbindliches Angebot abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres verbindlichen Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag zwischen dem Besteller und der Rossmann Online GmbH kommt durch die Annahme unsererseits zustande. Dies kann durch Zusendung der Versandbestätigung oder auch durch die Zusendung der Ware geschehen.
Der Vertragstext wird von der Rossmann Online GmbH nicht gespeichert. Bitte bewahren Sie daher alle Dokumente und Nachrichten, die Sie von uns erhalten, auf.
So bestellen Sie in unserem Shop:
1) Sie können Artikel durch Klick auf das Warenkorbsymbol beim jeweiligen Artikel unverbindlich in Ihren Warenkorb legen. Dabei können Sie auch die gewünschte Stückzahl angeben.
2) Alle Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie in der Warenkorb-Übersicht (rechte Spalte, oben).
3) Für detaillierte Informationen klicken Sie bei der Warenkorb-Übersicht auf „Warenkorb“. Auf der darauf folgenden Warenkorb-Seite können Sie Artikel aus dem Warenkorb entfernen, die Anzahl ändern, einen Wunschliefertermin angeben und Gutscheine einlösen.
4) Wenn Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb bestellen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Damit gelangen Sie zum Bestellvorgang.
5) Im Bestellvorgang fragen wir Sie nach Ihrer Adresse und der gewünschten Zahlungsart.
6) Auf der Kontrollseite "Bestellen" erhalten Sie einen Überblick über alle Angaben Ihrer geplanten Bestellung (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkte, Preise, Mengen, Zahlungsart). Hier werden Sie gebeten, die Richtigkeit Ihrer Angaben zu bestätigen. Auf dieser Seite können Sie noch Ihre Angaben korrigieren bzw. ändern.
7) Durch Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" senden Sie Ihre Bestellung an uns ab. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 Stunde direkt im Shop noch problemlos stornieren oder ändern, danach wird diese für Sie verbindlich.
Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in § 2 Absatz 1 dieser AGB.
Die Versandkosten betragen je Bestellung und Lieferanschrift 4,95 €, wenn nicht zu einem der bestellten Artikel Frachtkosten berechnet werden oder der Besteller als Lieferort eine von ihm ausgewählte Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH im Zuge der Bestellung festgelegt hat. Ab einem Bestellwert von 69,00 € entfallen die Vesandkosten komplett, dies gilt jedoch nicht für die Frachtkosten, wenn diese zu Ihrer Bestellung anfallen. Informationen, zu welchen Artikeln Frachtkosten berechnet werden, können Sie diesem § 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
Die Auslieferung der Bestellung erfolgt nach Wahl der Rossmann Online GmbH über DHL oder über die Deutsche Post AG innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang, es sei denn, die Produktbeschreibung der von Ihnen bestellten Artikel weist eine abweichende Lieferzeit aus.
Besonderheiten zur Lieferzeit:
Im Falle der Nutzung der Zahlungsart Vorkasse wird die Auslieferung erst nach dem erfolgten Zahlungseingang eingeleitet. Ab Zahlungseingang gilt die angegebene Lieferzeit. Ausnahmen zu den hier dargestellten Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Hinweisen der Produktseiten.
Besondere Hinweise für die Zustellung großer, sperriger Artikel (Bitte beachten Sie die Hinweise in der Produktbeschreibung direkt am Artikel):
a) Große, sperrige Artikel werden separat versendet und unterliegen einer verlängerten Lieferzeit, die den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen sind. Um eine Annahme der Artikel zu erleichtern, wird sich der Zusteller telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Tag der Auslieferung mit Ihnen festzulegen.
b) Bei einer Bestellung von großen sperrigen Artikeln können statt der Versandkosten Frachtkosten berechnet werden, die die vorstehend angegebene Höhe des Versandkostenbetrages übersteigen können; in diesem Fall werden für den großen sperrigen Artikel und für weitere Artikel, die zusammen mit dem großen sperrigen Artikel bestellt werden, keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Ob bei einem Artikel Frachtkosten anfallen, können Sie anhand der jeweiligen Produktseite, die weitere Detailangaben zu dem Artikel enthält, nachvollziehen. Wird als Zahlungsart Nachnahme gewählt, kann eine erhöhte Nachnahmegebühr anfallen.
Die Rossmann Online GmbH übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der vom Besteller ausgesuchten und voraussichtlichen Lieferfrist oder des vom Besteller vorgegebenen Lieferzeitpunkts, es sei denn, die Nichteinhaltung der Lieferfristen ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Rossmann Online GmbH zurückzuführen.
Über den Eintritt von Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzuweisen und nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
Besonderheiten zur Lieferung in Verkaufsstellen der Dirk Rossmann GmbH (Filialabholung):
Die Rossmann Online GmbH kann Ihnen als versandkostenfreien Lieferservice ab einem Bestellwert von 20 € geeigneter Waren (geeignete Waren sind auf den Produktdetailseiten entsprechend markiert) die Versendung Ihrer Bestellung anstatt an die von Ihnen bei uns angegebene Lieferadresse in eine von Ihnen auszuwählende zur Verfügung stehende Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH in Deutschland zur Abholung ermöglichen (nachfolgend wird diese Auslieferung Ihrer Bestellung in eine Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH zur Abholung auch als „Filialabholung“ bezeichnet). Aus logistischen Gründen können wir Ihnen eine Filialabholung nur bis zu einer begrenzten Liefermenge anbieten. Wenn Ihre Bestellung für eine Filialabholung geeignet ist, blenden wir Ihnen diese Information während des Bestellprozesses ein, ist dies nicht der Fall, erhalten Sie ebenfalls einen Hinweis, dass Sie die maximale Bestellmenge überschreiten. Bei einer Eignung Ihrer Bestellmenge für eine Filialabholung erhalten Sie die Möglichkeit, sich für eine Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder an eine zur Verfügung stehende und auswählbare Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH, deren Öffnungszeiten Ihnen eingeblendet werden, zu entscheiden. Entscheiden Sie sich für eine Filialabholung, so wird ihre Bestellung nach der vollständigen Zahlung des Kaufpreises versandkostenfrei in die von Ihnen ausgewählte Verkaufsstelle geliefert, wobei die angegebene Lieferzeit erst ab der Überweisung des Kaufpreises gilt. Nach der Zahlung des Kaufpreises erhalten Sie von der Rossmann Online GmbH eine Versandbestätigung, der ein Abholschein beigefügt ist. Die Versendung der Ware erfolgt über DHL. Zu den Öffnungszeiten der Verkaufsstelle, in der die Bestellung geliefert wurde, werden Sie von den Verkaufsstellenmitarbeitern erwartet, die Ihnen das der Bestellung zugehörige Versandpaket gegen Vorlage des Abholscheins aushändigen. Mit der Festlegung einer Filialabholung innerhalb einer Bestellung verpflichtet sich der Besteller, die bestellten Artikel innerhalb von 9 Tagen ab dem Zugang der von der Rossmann Online GmbH zugesendeten Versandbestätigung abzuholen. Wurde die Bestellung nicht innerhalb von 9 Tagen ab dem Zugang der von der Rossmann Online GmbH zugesendeten Versandbestätigung abgeholt, so erhält der Besteller eine weitere E-Mail, mit der er eine Nachfrist von weiteren 7 Tagen zur Abholung der in die Verkaufsstelle gelieferten Artikel gesetzt bekommt. Holt der Besteller die gelieferten Artikel nicht innerhalb dieser Nachfrist ab, so tritt die Rossmann Online GmbH von dem zugehörigen Kaufvertrag zurück, die hiermit verbundenen Kosten werden dem Besteller in Rechnung gestellt (maximal 3,-- €), es sei denn, der Besteller hat fristgemäß einen Widerruf zu seiner zugehörigen Bestellung erklärt (Hinweise zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem § 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Dementsprechend erstattet die Rossmann Online GmbH dem Besteller den zugehörigen Kaufpreis abzüglich der vorstehend genannten Kosten; sofern der Besteller sein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt hat, wird der volle Kaufpreis erstattet. Mit der Bestellung in dessen Rahmen eine Filialabholung festgelegt wird, willigt der Besteller in die vorstehend genannten „Besonderheiten zur Lieferung in Verkaufsstellen der Dirk Rossmann GmbH“ ein.
Mit der Absendung der bestellten Ware wird der Kaufpreis fällig, bitte beachten Sie, dass im Falle einer Vorkasse und im Falle einer Lieferung in eine Verkaufsstelle der Dirk Rossmann GmbH die Fälligkeit des Kaufpreises bereits vor der Absendung der Ware eintritt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (7% bzw. 19%).
Pro Bestellung können Versandkosten oder Frachtkosten berechnet werden, nähere Informationen hierzu können Sie dem § 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
Folgende Zahlungsarten sind in den Online-Shop der Rossmann Online GmbH eingebunden: Kreditkarte, Zahlung per Nachnahme, das Zahlungssystem "Sofort.", PayPal, Paydirekt, Lastschrift, Vorkasse oder Kauf auf Rechnung (Rechnungskauf), sowie Alipay.
Bei einem Kauf unter Verwendung der Zahlart Lastschrift erteilt der Besteller der Rossmann Online GmbH oder Dritten, denen die Forderung gegen den Besteller zur Einziehung abgetreten wurde, ein SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat, mit welchem der Besteller ausdrücklich erklärt, dass er den jeweiligen Zahlungsempfänger zur Abbuchung fälliger Beträge von dem angegebenen Bankkonto ermächtigt. Die Rossmann Online GmbH informiert den Kunden mit Erteilung des SEPA-Basis-Lastschrift-Mandats im Rahmen des Bestellabschlusses über den bevorstehenden Lastschrifteinzug („Pre-Notification“), spätestens jedoch drei Kalendertage vor Fälligkeit der Lastschrift. Der Besteller versichert, dass er Inhaber des angegebenen Bankkontos ist und für eine hinreichende Deckung dieses Bankkontos sorgen wird. Für jede aufgrund des Verschuldens des Bestellers wegen mangelnder Deckung oder sonst aufgrund Verschuldens des Bestellers zurückgereichte Rücklastschrift erhebt die Rossmann Online GmbH einen Pauschalbetrag in Höhe von 4,50 € für die aufgrund der Rücklastschrift entstandenen Kosten. Der Besteller ist berechtigt, diesem Pauschalbetrag den Nachweis entgegenzuhalten, dass nur ein geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
Bei einem Kauf unter Verwendung der Zahlart Rechnung verpflichtet sich der Besteller, den fälligen Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen ab Anlieferung der Waren zu begleichen.
Wenn die Bestellung per Nachnahme erfolgt, ist die dafür von unserem Versandpartner DHL zusätzlich erhobene Gebühr in Höhe von 5,60 € vom Besteller zu tragen.
Anstatt der Versandkosten können bei einer Bestellung großer sperriger Artikel Frachtkosten berechnet werden (Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem § 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen), in diesem Fall kann auch eine erhöhte Nachnahmegebühr anfallen.
In dem Fall, dass der Besteller mit einer Verbindlichkeit in Verzug gerät, ist die gesamte Forderung zur sofortigen Zahlung fällig. Kommt der Besteller mit seiner Zahlung in Verzug, so hat er der Rossmann Online GmbH die ausstehende Geldsumme zu verzinsen. Der Verzugszinssatz beträgt für das Jahr fünf Prozentpunkte über dem von der Deutschen Bundesbank gemäß § 247 Abs. 2 BGB bekannt gegebenen Basiszinssatz. Im Falle des Zahlungsverzugs des Bestellers behält sich die Rossmann Online GmbH vor, gegenüber dem Besteller eine Mahngebühr in Höhe von 5,00€ je schriftlicher Mahnung als Verzugsschaden zu erheben. Dem Besteller bleibt vorbehalten, nachzuweisen, dass ein geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie der Rossmann Online GmbH Ihre Einwilligung zur Übersendung von Rechnungen im Wege des E-Mail-Verkehrs, so dass Sie Rechnungen der Rossmann Online GmbH ausschließlich per E-Mail über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Sie sichern als Besteller zu, dass Sie selbst der alleinige Inhaber und Zugriffsberechtigte der von Ihnen zum Zweck des Rechnungsempfangs angegebenen E-Mailadresse sind. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten liegt dabei ausschließlich bei Ihnen. Sollten Sie keine Einwilligung zur Übersendung von Rechnungen erteilen wollen, so teilen Sie dies bitte im Zuge Ihrer Bestellung mit. Sie erhalten Ihre Rechnung dann an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse.
Die Rossmann Online GmbH ist berechtigt, Ansprüche, die ihr gegen den Besteller zustehen, zur Forderungsbegleichung an Dritte abzutreten.
Aktionsgutscheine für den Rossmann Online-Shop erhalten Sie im Rahmen einer Werbeaktion, z.B. per E-Mail in einem Newsletter oder in Form eines Coupons.
· Pro Bestellung darf nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
· Ein Aktionsgutschein kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
· Der Aktionsgutschein wird nur auf den Warenwert, nicht auf Versandkosten oder sonstige Zuschläge angerechnet.
· Aktionsgutscheine werden nicht bar ausbezahlt.
· Die Gültigkeit von Aktionsgutscheinen kann auf bestimmte Produkte oder Sortimentsbereiche beschränkt sein. Dies ist auf dem Aktionsgutschein entsprechend vermerkt.
· Aktionsgutscheine der Rossmann Online GmbH können nur im Rossmann Online-Shop unter www.rossmann.de und nicht in den Rossmann-Filialen, den Rossmann Partnershops oder im Rossmann Fotoshop eingelöst werden.
· Von der Dirk Rossmann GmbH ausgestellte Gutscheine können nur in den Rossmann-Filialen und nicht im Rossmann Online-Shop eingelöst werden.
· Aktionsgutscheine gelten nur während des angegebenen Aktionszeitraums und können später nicht mehr eingelöst werden.
· Im Falle eines vollständigen Widerrufs oder vollständigen Rücktritts von einem mit der Rossmann Online GmbH geschlossenen Vertrages, bei dem ein Gutschein eingesetzt wurde, ist die Rossmann Online GmbH berechtigt, dem Besteller einen Gutschein in Höhe des bei der Bestellung eingesetzten Gutscheinbetrages zu übersenden und gegebenenfalls den um diesen Gutscheinbetrag reduzierten Kaufpreis zurückzuerstatten.
· Im Falle eines teilweisen Widerrufs oder eines teilweisen Rücktritts von einem mit der Rossmann Online GmbH geschlossenen Vertrag, bei dem ein Gutschein eingesetzt wurde, ist die Rossmann Online GmbH berechtigt, dem Besteller den von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffenen Kaufpreisanteil in Form eines Gutscheins bis zu der Höhe des bei der Gesamtbestellung eingesetzten Gutscheinbetrages zu übersenden. Sollte der von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffene Kaufpreisanteil den eingesetzten Gutscheinbetrag übersteigen, so erhält der Besteller zusätzlich zu dem Gutschein den nach Abzug des Gutscheinbetrages verbleibenden Kaufpreisanteil der von dem Teilwiderruf oder Teilrücktritt betroffenen Waren zurückerstattet.
Die Umsatzsteuer für Ausfuhrlieferungen (§ 4 Nr. 1.a), § 6 UStG) wird dem Besteller nur erstattet, wenn der Besteller
a) einen entsprechenden Ausfuhrnachweis vorlegt,
b) die Umsatzsteuer je vorgelegtem Kaufbeleg mindestens 10,- € beträgt, und
c) der Antrag auf Vergütung der Umsatzsteuer innerhalb von drei Monaten nach Ablieferung der Ware beim Besteller gestellt wird.
Für die Erstattung der Umsatzsteuer wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,- € je Kaufbeleg erhoben.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu der vollständigen Bezahlung des Warenkaufpreises Eigentum der Rossmann Online GmbH (Vorbehaltsware). Der Besteller darf über die Vorbehaltsware nicht verfügen (d.h. sie veräußern oder belasten).
Bei Zugriffen Dritter – insbesondere durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware wird der Besteller auf das Eigentum der Rossmann Online GmbH hinweisen und diese unverzüglich benachrichtigen, damit die Rossmann Online GmbH ihre Eigentumsrechte durchsetzen kann.
Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers – insbesondere bei Zahlungsverzug - ist die Rossmann Online GmbH berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.
Rechte des Bestellers wegen Mängeln
Hat die gelieferte Ware nicht die vereinbarte Beschaffenheit oder eignet sie sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die allgemein übliche Verwendung, oder hat sie nicht die Eigenschaften, die der Besteller nach den Äußerungen der Rossmann Online GmbH in diesem Online-Shop erwarten kann, leistet die Rossmann Online GmbH nach Wahl des Bestellers Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware. Die Rossmann Online GmbH kann die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Die Rossmann Online GmbH ist berechtigt, mindestens zwei Nacherfüllungsversuche vorzunehmen. Nach zwei gescheiterten Nacherfüllungsversuchen kann der Besteller nach seiner Wahl den Kaufpreis angemessen herabsetzen oder vom Vertrag zurücktreten und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.
Liefert die Rossmann Online GmbH dem Besteller zum Zweck der Nacherfüllung eine mangelfreie Ware, ist der Besteller verpflichtet, die mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Rossmann Online GmbH auf Kosten der Rossmann Online GmbH zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 439 Abs. 4, 346-348 BGB zu erfolgen.
Den richtigen Ansprechpartner zur Wahrnehmung einer Garantieleistung entnehmen Sie bitte den Unterlagen, die Sie mit Ihrem Artikel bekommen. Sind diese Unterlagen nicht zur Hand, fragen Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Unabhängig von etwaigen zusätzlichen Garantien bei einzelnen Artikeln bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche uneingeschränkt.
Kontaktieren Sie im Falle einer Reklamation unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: online@rossmann.de. Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice keine Einzelteile, Bauteile oder einzelne Komponenten zurück.
Wir möchten alle Besteller bitten, die Rücksendescheine (siehe auch § 9 Modalitäten der Rücksendung von Waren) gemeinsam mit der Rechnung mindestens sechs Monate sorgfältig aufzubewahren. Die Ausübung von Gewährleistungsrechten hängt jedoch nicht davon ab, ob die Besteller die Rücksendescheine, und die Rechnungen aufbewahren bzw. aufbewahrt haben.
Für einfach fahrlässig verursachte Schäden haftet die Rossmann Online GmbH und ihre Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Besteller vertrauen durfte. Eine zwingende gesetzliche Haftung z.B. im Sinne des Produkthaftungsgesetzes oder auch nach den Bestimmungen des nachfolgenden Absatzes bleibt unberührt.
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz, und nach dem Datenschutzrecht haftet die Rossmann Online GmbH nach den gesetzlichen Vorschriften.
Soweit die Haftung der Rossmann Online GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Rossmann Online GmbH.
Eine weitere Haftung der Rossmann Online GmbH ist ausgeschlossen. Die Rossmann Online GmbH haftet insbesondere nicht für einen entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
Der Inhalt Ihres aus einer Bestellung aus dem Online-Shop der Rossmann Online GmbH resultierenden Widerrufsrechts und der von uns zu erteilenden Widerrufsbelehrung ist im Hinblick auf den Fristbeginn Ihres Widerrufsrechts abhängig von der Konstellation der Warenlieferung. Die Konstellation der Warenlieferung ergibt sich aus der Zusammenstellung der von Ihnen zur Bestellung ausgewählten Waren. Über einen Klick auf einen der nachfolgend dargestellten Buttons können Sie sich anhand der zugehörigen Widerrufsbelehrung über Ihr Widerrufsrecht zu der jeweiligen Warenlieferungskonstellation informieren. Während eines von Ihnen eingeleiteten Bestellprozesses bekommen Sie in Abhängigkeit zu der dann bestehenden Warenlieferungskonstellation nur die zugehörige Widerrufsbelehrung angezeigt.
Alle bestellten Waren werden mit einer Lieferung ausgeliefert
Mehrere bestellte Waren werden mit mehreren Lieferungen ausgeliefert
Eine bestellte Ware wird in mehreren Teilsendungen ausgeliefert
Waren werden regelmäßig über einen festgelegten Zeitraum hinweg ausgeliefert
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rossmann Online GmbH, Isernhägener Straße 16, 30938 Burgwedel, Telefon: 05139 / 94 39 99 9, Telefax: 05139 / 89 84 16 9, E-Mail: widerruf@rossmann-online.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat
- An Rossmann Online GmbH, Isernhägener Straße 16, 30938 Burgwedel,
Telefax: 05139 / 89 84 16 9, E-Mail: widerruf@rossmann-online.de:
Das vorstehend dargestellte Widerrusrecht bestet nach § 312 g Absatz 1 BGB nur für Verbraucher. Nach § 312 g Absatz 2 BGB besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht:
4. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Viedoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Die Originalverpackung gehört zu den empfangenen Leistungen, die bei einem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückzugewähren ist. Der Besteller hat daher die Ware im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag bei der Rücksendung in der Originalverpackung zurückzusenden. Für den Fall, dass die Originalverpackung vom Besteller nicht mehr herausgegeben werden kann, ist er insoweit zum Wertersatz verpflichtet (§ 346 Abs. 2 BGB). Die Rossmann Online GmbH empfiehlt daher dem Besteller, die Originalverpackung aufzubewahren, falls eine Rücksendung der Ware wegen eines Rücktritts vom Kaufvertrag in Betracht kommt. Die Ausübung eines Nacherfüllungs- oder eines Rücktrittsrechts hängt jedoch nicht davon ab, ob die Ware in der Originalverpackung an die Rossmann Online GmbH zurückgeschickt wird. Die Ausübung eines Widerrufsrechts und eine deswegen erfolgende Rücksendung von Waren kann ebenfalls ohne die Originalverpackung vorgenommen werden.
Wir bitten die Besteller, alle Rücksendungen – auch die infolge eines Widerrufs, eines Nacherfüllungsbegehrens oder eines Rücktritts - unter Verwendung des Rücksendescheins und der von dem Besteller, wie auf der Internetseite (www.rossmann.de/retoure) beschrieben, gedruckten oder nach einer telefonischen Abstimmung mit unseren Kundenservice an den Besteller gesendeten Retourenmarke vorzunehmen und mit der Rücksendung DHL zu beauftragen. Mit DHL haben wir besonders günstige Preise für die Rücksendung vereinbart. Bitte befestigen Sie die Retourenmarke auf dem Paket. Die Ausübung eines Widerrufs-, eines Nacherfüllungs- oder eines Rücktrittsrechts hängt jedoch nicht davon ab, ob die Besteller den Rücksendeschein und/oder die Retourenmarke verwenden, die Retourenmarke auf dem Paket befestigen oder mit der Rücksendung DHL beauftragen.
Auf der Retourenmarke ist die Adresse unseres Retourenzentrums bereits eingetragen.
Eine Rückgabe der Ware in den Drogeriemarkt-Verkaufsstellen der rechtlich selbständigen Dirk Rossmann GmbH ist ausgeschlossen.
Vom Besteller gezahlte Nachnahmegebühren werden nicht erstattet, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.
Wir, die Rossmann Online GmbH, sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist die Rossmann Online GmbH grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/erreichbar.
Werden Bestellungen vorgenommen, die der gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzuordnen sind, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB zu. Der § 8 dieser AGB kommt in diesem Fall nicht zur Anwendung.
Bei Bestellungen durch Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Bestellungen Burgwedel.
Telefon: 0 51 39 / 943 99 99
Erreichbarkeit: 24 Std./Tag; Bestellannahme 24 Std./Tag
E-Mail: online@rossmann.de
Amtsgericht Hannover HRB 120648
Ust.-Id-Nr. DE 202106775
Geschäftsführer: Petra Czora, Raoul Roßmann
Gemäß § 7 Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) ist als Jugendschutzbeauftragter bestellt:
Rechtsanwalt Hagen Hild
Tel.: 0821 / 420 795 – 0
Fax: 0821 / 420 795 – 95
E-Mail: jugendschutzbeauftragter@kanzlei.biz
Webseite: www.kanzlei.biz
Stand: 11/2018 © Rossmann Online GmbH
Alle in diesen AGB genannten Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) oder anderer Gesetze finden Sie im Internet unter http://bundesrecht.juris.de/volltextsuche.html
Ihre Mengeneingabe überschreitet die für den Onlineshop max. mögliche bzw. haushaltsübliche Bestellmenge. Ihr Bestellwunsch wird geprüft.
Bei größeren Bestellmengen behalten wir uns durch den steigenden logistischen Aufwand vor, zusätzlich Verpackungskosten bzw. Speditionsfrachtkosten zu berechnen. Diese richten sich individuell nach den bestellten Produkten. Zudem behalten wir uns vor, die Abgabe von Produkten zu Werbepreisen ebenfalls ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen zu gewähren.
Bei größeren Bestellmengen wird Ihr Auftrag als Bestellanfrage an uns übermittelt. Über die Gesamtkosten der Bestellung erhalten Sie ein Angebot per E-Mail.