Source: https://opticathome.com/pt/termos-condicoes-e-politica-de-privacidade
Timestamp: 2020-03-31 16:36:37+00:00
Document Index: 41131654

Matched Legal Cases: ['artigo 5', 'artigo 12', 'artigo 5', 'artigo 21', 'artigo 5', 'artigo 21']

Del Alamo Opticos S.L. É uma empresa espanhola, registrada no "Registro mercantil de Madrid com data 13 de Marzo de 2007. Tomo 23.918 Folio 98 sección 8, Hoja M-429466 CIF. B84970664 Endereço: Avda. de la Albufera 10, 28038 Madrid Correio: [email protected]
As próximas condições serão aplicáveis a todas as ordens processadas através do nosso site em www.opticathome.com
Quando você formaliza um pedido, você confirma que concorda com os termos e condições e, portanto, você declara que:
Você compreende e compreende as condições expostas.
Você é um adulto, com mais de 18 anos.
Todos os bens e os dados referentes não são vinculativos e não comprometem ninguém.
O vendedor reserva seus direitos de modificar não só o preço, mas as promoções em vigor no momento.
O vendedor se reserva o direito de ter erros de qualquer tipo, embora ele tente evitar os mesmos que ele possa. Esses problemas podem ser erros de cor, falta de serviço do fabricante, erros de impressão nos preços, erros nos tempos de envio, que podem ocorrer isoladamente.
O vendedor se reserva o direito de cancelar um pedido, apesar de estar registrado e confirmado se concordar com qualquer tipo de erro grave, de preço ou de outra natureza.
Ao confirmar uma ordem, o comprador afirma ou manifesta sua vontade de adquirir os bens.
O acesso ao nosso site é gratuito.
Para encomendar você deve estar cadastrado, e para isso você é obrigado a preencher certos campos obrigatórios.
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Se você não se lembra da sua informação de login, podemos enviá-los de volta para você.
A Del Alamo Ópticos não será responsável por qualquer dano causado por mau uso ou perda da senha.
Retornando o Produto
Você tem 30 dias para devolver seu produto comprado.
Se depois de receber seus produtos, você decide que você não os quer e solicita seu retorno pelo reembolso do dinheiro, você poderia fazê-lo da seguinte maneira.
Você pode contatar-nos por e-mail em [email protected] para nos notificar.
Também disponibilizamos o formulário de retorno a ser baixado da sua "área do cliente" para ser preenchido e depois incluído no produto quando você o reenviar de volta para nós.
O formulário de devolução inclui o endereço de envio.
Uma vez recebemos o pacote e certificamos que o produto é:
Não mostra sinais de que ele foi usado de acordo ou não.
Em termos de lentes de contato, as caixas não foram abertas ou manipuladas.
Em seguida, enviaremos seu dinheiro de volta com o valor total.
Pelo contrário, reservamos o nosso direito de enviar um montante parcial ou devolveremos o produto.
Os erros de devolução causados pelo envio, devem ser suportados pela Optic at Home, todos os outros serão suportados pelo cliente.
Você tem 15 dias para exercer o direito de revogação do pedido. Entre em contato com o Optic at Home no Chat ou envie um e-mail para [email protected]
Produto de garantia legal
Óculos de sol e óculos de prescrição têm uma garantia de 2 anos do fabricante contra defeitos de fabricação.
Riscos no vidro, ruptura ou manipulação incorreta não são cobertos pela garantia.
O cliente deve enviar o produto para o nosso armazém central (Calle Aguacate, 41 Portal B3 Bajo 2 C.P. 28054 Madrid. Espanha) e a Optic at Home atuará como intermediária com o fabricante, responsável pela troca de peças defeituosas. Este processo pode levar uma média de 15-20 dias úteis.
No caso de um produto defeituoso, o consumidor e o usuário devem informar o Optic at Home do defeito no prazo máximo de 48h. a partir do momento da recepção do pedido.
Del Alamo Optics S.L (aqui em diante Optic at Home) coloca à disposição do usuário este site www.opticathome.com (aqui em frente "Optic at Home"), via Internet, com as mesmas garantias e funcionalidades que o ponto de venda tradicional.
Depois de receber a confirmação do seu pedido, emitido on-line através do nosso sistema centralizado, você saberá com certeza que sua compra tem abelha
Cartões de crédito (exceto American Express).
ENVIO E CUSTOS: leia o seguinte link – Navio
INTERCÂMBIOS E DEVOLUÇÕES: leia o seguinte link - Retorna
As promoções não podem ser combinadas.
Nenhuma promoção é combinável com qualquer outra, para o propósito do site Flash Sales tem o maior desconto, e estas não devem aplicar nenhuma outra promoção.
A loja aplicará as promoções atuais, se houver, e, finalmente, se você inserir um código de cupom, isso prevaleceria sobre as vendas de promoções gerais, exceto para as vendas instantâneas, embora menos valor.
Legal e Jurisdição
Qualquer disputa ou conflito que possa surgir do uso do site (www.opticathome.com) deve ser resolvido de acordo com a legislação vigente em Espanha, submetendo-se à jurisdição dos tribunais de Madri, com o usuário renunciar expressamente e explicitamente a Qualquer outra lei de jurisdição que possa corresponder.
Site da União Européia "Resoluções de Disputas Online"
Informações referentes ao site "ODR" gerenciado pela União Européia dedicado a ajudar os consumidores e vendedores online a resolver possíveis disputas. Você pode acessar o site pelo seguinte link "ODR"
N percebemos, com total garantia da Optic at Home.
O Optic at Home é o custodiante e os processos de forma segura, de ponta a ponta, todas as informações pessoais do usuário, detalhes do banco e cartão de crédito e pagamentos de transações garantindo todos os aspectos e integridade, confidencialidade e disponibilidade.
Alguns aspectos detalhados:
Todas as informações em trânsito do equipamento do usuário para as instalações técnicas da Internet da Optic at Home são realizadas por criptografia, seguindo o protocolo de criptografia SSL - ativa o bloqueio verde - que é ativado em favor da Optic at Home pela GeoTrust DV SSL CA -G4
O sistema de pagamento para débito e cartão de crédito incorpora "Pagamento seguro via internet"
O aplicativo da Web foi projetado para evitar deixar vestígios de qualquer informação transmitida no seu computador, permitindo que você acesse o serviço de qualquer lugar, inicialmente, sem risco. No entanto, seu computador pode ser configurado para salvar páginas visitadas, manter um histórico e senhas, etc. A menos que você seja um especialista, recomendamos que você use computadores que você tenha total confiança.
O detentor de toda a informação é Optic at Home em nossas instalações onde é registrado e processado por sistemas de informação de alta qualidade para manter o serviço sempre disponível para você.
O Serviço de Atendimento ao Cliente, do Departamento de Atendimento ao Cliente, é operado por pessoas Optic at Home seguindo protocolos rigorosos de controle e automação, garantindo que todas as informações sejam preservadas e armazenadas no ambiente e local corretos.
No entanto, referindo-se ao anterior, o Optic at Home lembra a todos os usuários da Internet que a Internet não é um canal totalmente seguro e está aberto ao inesperado e imprevisto.
Optic at Home não pode interromper a possibilidade de que o usuário possa sofrer algum tipo de incidente no uso da Internet. A Optic at Home assegura-se de tomar as precauções máximas com operações e sistemas para tentar evitar qualquer incidente.
No entanto, o Optic at Home pode fazer qualquer coisa para preservar a confidencialidade das informações pessoais de um determinado usuário ou elementos de determinado usuário, se o usuário não cuidar ou tomar medidas suficientes para proteger o nome do usuário e / ou a senha. Dada a existência de risco com a Internet, a Optic at Home recomenda a todos os usuários que tomem medidas adequadas para auto-protegerem-se, especialmente nos aspectos técnicos e comportamentais, diante do risco de roubo de identidade ou violações de comunicações. Alguns exemplos:
O seu equipamento e as medidas necessárias, recomenda-se que você use as versões mais recentes de todos os softwares, juntamente com quaisquer outras medidas de segurança adicional, para proteger a confidencialidade e integridade de suas informações pessoais e que você revise suas configurações, para evitar a possível facilitação de Dados pessoais, senhas ou e-mails em servidores web, você também tem acesso ou solicita seu acesso.
No que diz respeito ao uso, argumentamos que você acessa o site Optic at Home que escreve o endereço da Web pessoalmente www.opticathome.com, sem usar hiperlinks ou tags favoritas duvidosas, para evitar fraudes, ao mesmo tempo em que nunca facilita através de e-mail ou telefone seus códigos de acesso pessoais. Certifique-se de usar o número de telefone correto do Departamento de Atendimento ao Cliente.
O presente Aviso Legal foi elaborado de acordo com o Estado de Espanha. As instruções legais da "Lei Orgânica 15/1999", de 13 de dezembro, relativa à Proteção de Informações Pessoais na "Lei 34/2002 de 11 de julho" , Serviços de Informação e Comércio Eletrônico (LSSI)
O presente Aviso Legal regula o uso e utilização deste site, do qual você adere através da direção da Internet www.opticathome.com (aqui em diante "Optic at Home"), que Del Alamo Opticos SL com endereço comercial Avda Albufera 10 - Madrid 28038 , España e CIF. B84970664 , coloca à disposição dos usuários o site.
A página citada foi projetada para atender todas as informações, atividades e serviços necessários oferecidos para Optic at Home A utilização do site mantém o mesmo para o usuário (a partir daqui, o Usuário) e implica a aceitação de todas as condições incluídas no Aviso Legal, fazendo com que o Usuário leia previamente o presente Aviso Legal em cada ocasião em que o site é usado, Visto que as Condições Gerais de Uso podem ser modificadas periodicamente.
O acesso ao site é de escolha pessoal e gratuito, exceto com custos relacionados de conexões através das redes de telecomunicações fornecidas pelo seu operador de Telecomunicações que os Usuários contrataram. A utilização de certos serviços oferecidos aos Usuários através do site pode ter algumas condições específicas (aqui "Condições Particulares") que, dependendo do caso, substitui, completa e / ou modifica o presente Aviso Legal. Portanto, antes de utilizar os referidos serviços, o Usuário quase deve ler com atenção as "Condições Particulares". Em qualquer caso, é mencionado que os serviços que o Optic at Home atende tem a carga indicada com o preço comercial. A duração do presente acordo é de caráter limitado e sujeita à utilização do site, consequência do contrato finalizado o momento em que os Usuários desconectam o site.
Com a construção do site Optic at Home, uma série de medidas foram adotadas com o objetivo de melhorar a acessibilidade. Isso traz uma série de vantagens como:
Facilitar o acesso a todos os usuários independentemente de condições físicas ou ambientais,
Inclua conteúdo estruturado claro
Melhor a navegação e experiência do usuário,
Outras medidas adotadas são:
Uso de CSS para apresentação de informações,
Texto para imagens,
Links oferecem detalhes de função ou página de destino,
Periodicamente, as atualizações serão feitas no site para manter os níveis de qualidade e r espeitar os padrões legais.
Todos os requisitos prioritários foram testados e analisados manualmente para acessibilidade através de diferentes instrumentos semi-automáticos, usuários humanos e técnicos.
Configuração recomendada para navegação na web. Para uma melhor experiência no uso deste canal (site), recomendamos que o usuário utilize os seguintes métodos técnicos e aplicativos:
Internet Explorer 9 ou superior, Mozilla Firefox 9.0.0 ou superior, o último Chrome.
Resolução de tela recomendada 1.024x768
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Qualquer queixa, consulta ou feedback para melhorar a acessibilidade e uso deste site pode ser encaminhado através do seguinte email [email protected] facilitado para tal finalidade
Em conformidade com a Lei espanhola "Ley Organica 15/1999, de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais" (aqui LOPD) e o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o regalamento LOPD (RDLOPD), Del Alamo Opticos SL (aqui em diante Optic at Home) Del Alamo Opticos SL com endereço comercial Avda Albufera 10 - Madrid 28038 , España e CIF. B84970664, quer fazer Público para o usuário voluntário do site www.opticathome.com, sua política em referência ao tratamento e proteção de informações pessoais e dados daqueles que se comunicam voluntariamente com o Optic at Home através dos canais digitais mencionados, preenchendo formulários que incluem a coleta de informações pessoais ou Uso de outros serviços presentes no site citado que implica coleta e compartilhamento de informações pessoais: por exemplo, Registro ou compra de produtos Optic at Home por usuários registrados de www.opticathome.com
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O usuário é informado de que o tratamento e uso de seus dados pessoais são regidos pela aplicação da legislação espanhola na área de proteção de informações pessoais, estabelecido no âmbito do LOPD, o RDLOPD e suas sub-seções complementares e avaliativas. Conclui-se, assim, que todos os dados pessoais sem limitações de todas as pessoas, pessoas físicas ou não identificáveis, ou seja, incluindo e-mail e / ou endereço IP, em caso de identificação inequívoca dos interessados e por usuário, o que significa que qualquer pessoa física identificada ou identificável transmite a Dados pessoais para Optic at Home através dos canais de comunicação com Optic at Home , como SMS, e-mail, telefone, formas de coleta de dados ou registro e / ou, em qualquer caso, uso de qualquer serviço presente no site que implique e seja usado para comunicação e transferência de pessoal Dados para Optic at Home e / ou com qualquer outra forma de transferência de dados pessoais para a entidade citada.
Identificação da responsabilidade de registro
A Optic at Homeinforma ao usuário do site a existência de vários arquivos para coleta de dados de informações pessoais, cujas responsabilidades são Del Alamo Opticos SL, (Optic at Home), com endereço comercial C / Aguacate, 41 B3 Bajo 2 , 28054 Madrid, local onde os dados pessoais fornecidos & Transferido para Optic at Homeé coletado e armazenado através do site citado e outros canais usados para tal.
Finalidade e uso de informações pessoais e dados
O usuário que apenas adira ao site da Optic at Home não é obrigado a compartilhar informações pessoais para o uso da Web, portanto, qualquer compartilhamento de informações pessoais é voluntário, porque uma melhor navegação e experiência do usuário é desejada para realizar a ação de compra .
No entanto, no caso de o usuário ter interesse em aderir a áreas e serviços específicos necessários antes do registro, como participar da compra através da Internet e / ou solicitar informações da Optic at Home , ou seja, entrar em contato com a Optic at Home , deve preencher os formulários necessários que Solicita informações pessoais para completar a tarefa solicitada. Isso também se aplica com o uso de outros meios aderidos às condições gerais de uso dos serviços web e contrato fornecido pelo site.
Sem alterar o antes mencionado, nos casos já mencionados informados ao usuário Optic at Home através do formulário de inscrição e / ou através do contrato, condições especiais, complementaridade para as subsidiárias, mantém a política atual acima do contraditório.
Quando o usuário não tem nenhuma relação legal com o Optic at Home , o primeiro deve ter em mente, e está informado, que qualquer informação pessoal comunicada à Optic at Home , por meio de qualquer método, esteja sujeita à livre escolha de compartilhamento e dando o seu consentimento de uso de dados, inequivocamente, sendo absolutamente Informado para que Optic at Home possa atender e responder à solicitação.
Nesses casos, o usuário solicita ou utiliza os serviços oferecidos no site para tais efeitos, as informações trocadas serão tratadas de acordo com o serviço usado ou solicitado, de modo a gerenciar a referida informação de forma efetiva e comercial de acordo com a conteúdo. Isso também se aplicará quando o usuário solicitar ou subscrever com o consentimento do envio de informações publicitárias pela Optic at Home , seus dados pessoais serão tratados com esses fins.
Informamos os usuários deste site dos seguintes cenários:
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A informação dos dados pessoais exigidos durante o processo de inscrição e adesão ao contrato tem um caráter obrigatório para realizar compras com Optic at Home .
A comunicação de informações pessoais para receber informações sobre vários serviços, serviços comerciais e / ou de qualquer outra natureza são totalmente voluntárias. Em qualquer caso, se o usuário não quiser facilitar informações para esse fim, o usuário deve evitar o uso de formulários existentes para tal efeito. Em todo caso, as informações serão coletadas e armazenadas em uma base de dados sob a responsabilidade da Optic at Home, com o fim de facilitar os referidos serviços e informações.
De acordo com o antes mencionado, se o usuário não estiver de acordo com o tratamento de suas informações pessoais pela Optic at Home, eles devem retirar-se de comunicar ou fornecer suas informações pessoais a Optic at Home por qualquer meio sem limite, incluindo correio eletrônico, registro em O site, a adesão ao contrato ou o preenchimento de formulários, efetuando apenas uma navegação anônima em todo o site. Com essa intenção, a entidade deve evitar a tentativa de compra através do site.
As informações pessoais serão utilizadas para proposições limitadas, como mencionado de antemão, para aqueles que podem ter sido informados de forma inadequada anteriormente sobre a coleta e coleta de informações pessoais. Em todos os serviços e conteúdos oferecidos em todo o site Optic at Home pode solicitar, em qualquer momento, informações pessoais ao usuário do site através de formulários ou outros meios. Nesses casos, a Optic at Home incluirá comunicação informativa com a forma de coleta de informações, indicando todas as condições e tratamento de informações pessoais de acordo com o artigo 5º da LOPD, como a natureza obrigatória das respostas aos pedidos expostos, como A conseqüência da obtenção de dados sobre a resposta negativa de não fornecimento, os fins e propósitos da coleta de dados, a possível entrega de dados aos terços que ocorrem, caso em que a solicitação de consentimento será solicitada para o gerenciamento para tais fins.
A Optic at Home pode enviar ao usuário dois tipos de comunicações: os necessários à conclusão do serviço em relação à sua compra, e os de natureza comercial-publicitária em relação aos produtos e serviços comercializados pela Optic at Home , como serviços adicionais. As comunicações sobre serviços serão enviadas aos usuários que compram através do site ou de outras comunicações, incluindo informações comerciais apenas para aqueles que expressaram explicitamente o desejo de receber essas informações através do processo de registro ou em algum outro ponto ou momento para Optic at Home .
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Optic at Home deixa claro para o usuário que a entidade é responsável e garante confidencialidade, segurança e gerenciamento de dados de acordo com a presente política, no que diz respeito aos dados de informações pessoais que são coletados do usuário através do site, sem qualquer responsabilidade Com o uso e gerenciamento dessas informações posteriormente por terceiros que se reuniram através do uso operacional de serviços que podem ter tido acesso a dados: bancos, empresas de transporte, empresas de Internet e telecomunicações, etc. Isso é por terceiros, todas as pessoas ou entidades físicas ou Legalmente que oferecem os seguintes serviços: (i) transmissão de dados através de usuários de rede de comunicação facilitada (ii) serviços que fornecem acesso a essa rede (iii) serviços de hospedagem de dados (iv) provedores de conteúdo e informações. Com este Optic at Home informa aos usuários que é responsável pela gestão, operações e atualizações do site que exerce suas funções, de acordo com o estabelecido na lei espanhola artigo 12 da LOPD e de acordo com cláusulas evolutivas e caráter.
A Optic at Home informa o usuário, que, a menos que tenham um representante legal, nenhum usuário pode usar a identidade de outra pessoa e compartilhar / transferir suas informações pessoais. Portanto, o usuário deve sempre ter em mente que, se eles compartilhem / transferem informações pessoais através da rede ou canais Optic at Home , eles só devem usar dados que correspondam exclusivamente e somente à sua identidade, sendo adequados, pertinentes, reais, exatos e verdadeiros.
Com isso, o usuário será o único responsável em caso de danos, direta e / ou indiretamente, que cause a um terceiro ou a Optic at Home do uso de informações pessoais de outra pessoa ou que suas próprias informações pessoais sejam falsas, erradas, não Real, inadequada ou impertinente.
Além disso, o usuário que usa / compartilha / transfira informações pessoais de uma terceira pessoa responderá em face do último nos termos da lei, o artigo 5.4 da LOPD, onde os dados não foram autorizados da pessoa efetuada, e / ou não foram informados & Notificou o mais tarde da intenção.
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DIREITO DE OPOSIÇÃO, ACESSO, RECTIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS A Optic at Home
informa o usuário da possibilidade de exercer seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, solicitando os seguintes canais: • Departamento de Serviço ao comsumidor • Postagem, em C / Aguacate, 41 B3 Bajo 2 - Madrid 28054, Espanha • Email, [email protected] O direito de exercício é pessoal, portanto, terá que fornecer a acreditação de sua identidade, por meio de um representante legal, se necessário, ou representante voluntário especificamente designado pelos interessados para esse fim. No caso da representação, deve ser mostrada a identidade do representante, através de um documento legal como o National ID Card ou equivalente, e uma autoridade escrita do interessado - a pessoa que está sendo representada. Em todo caso, o pedido enviado ao Optic at Home deverá indicar claramente a petição e o direito que se deseja exercer. 6. Exercer os direitos de oposição ou retirada de permissão quando aplicado a outros serviços e / ou publicidade por meios eletrônicos. A cobertura do artigo 21.2 e 22.1 da Lei espanhola LSSICE protege o usuário e dá ao usuário o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais para fins publicitários ou serviços adicionais, como com o direito de revogar totalmente a qualquer momento o pessoal inicial Acordo de coleta de dados, notificando voluntariamente a Optic at Home . Para este fim, o usuário pode expressar sua oposição por correio eletrônico no seguinte endereço de e-mail: [email protected], com o assunto "LSSICE Opposition", como solicitando revogar a aceitação inicial de uso de dados pessoais de receber publicidade através de envio de e-mail solicitando / envio de revogação Através do mesmo e-mail com "Eliminação" como assunto.
Medida de segurança adotada em relação ao tratamento de informações pessoais
A Optic at Home informa o usuário que, de acordo com a lei LOPD & RDLOPD, foram tomadas medidas específicas e adotadas - técnicas e organizacionais - para garantir a segurança dos dados de informações pessoais, de modo a tentar evitar tentativas de alteração de dados, perda de dados Ou acesso e manipulação não autorizados, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos associados, seja a partir de ação humana ou por natureza (natural), e apenas aceitando dados de caráter pessoal em arquivos que aderem a As condições determinadas nas Leis citadas em relação à segurança e integridade dos data centers, áreas de trabalho, equipamentos, sistemas e programas de software. Optic at Home garante ao usuário que ele cumpre o profissional confidencialmente imperativo em relação às informações pessoais e a nossa obrigação de salvaguardar.
Ocasionalmente, Optic at Home atualiza a política de gerenciamento de privacidade e dados do site. Qualquer alteração na política atual será publicada e aconselhada no site Optic at Home , além das condições gerais de uso. O usuário é informado de que as informações pessoais fornecidas e autorizadas estão sujeitas às condições publicadas no momento em que foi concedido o consentimento da Optic at Home , sem prejuízo da aplicação preferencial de textos legais para a ocasião específica, como textos informativos inseridos nos formulários utilizados para Recolhendo informações pessoais e / ou as condições de serviços.
Em todo o caso, será da responsabilidade do usuário acessar periodicamente a seção de política de privacidade do Optic at Home com o fim da leitura e saber sobre as últimas atualizações e versões. Optic at Home lembra ao usuário que, se depois de ler o presente documento, os usuários continuem utilizando os serviços do site e comunica (compartilhando) suas informações pessoais com o Optic at Home , o usuário manifestará sua aceitação e aprovação expressas da política de privacidade e tratamento de seus dados pessoais . Pelo contrário, o usuário deve abster-se de utilizar os serviços e os conteúdos do site, e navegar no site em modo anônimo
INFORMAÇÕES DE CONTATO A Optic at Home
receberia com prazer todos os comentários que o usuário gostaria de compartilhar em relação à política de privacidade e proteção de informações pessoais. Para fazer isso, o usuário pode entrar em contato com o Optic at Home através dos canais colocados em disposição e dados, como formulário de contato etc. Informação do site Del Alamo Opticos S.L. É uma empresa espanhola, registrada no "Registro mercantil de Madrid com data 24 de setembro de 2008. Tomo 26.020 Folio 52 chapter 8, Del Alamo Opticos SL com endereço comercial Avda Albufera 10 - Madrid 28038 , España e CIF. B84970664 Correio: [email protected] Condições Gerais As próximas condições serão aplicáveis a todas as ordens processadas através do nosso site em www.opticathome.com Quando você formaliza um pedido, você confirma que concorda com os termos e condições e, portanto, você declara que: • Você compreende e compreende as condições expostas. • Você é um adulto, com mais de 18 anos. Todos os bens e os dados referentes não são vinculativos e não comprometem ninguém. Todos os preços publicados incluem impostos. O vendedor reserva seus direitos de modificar não só o preço, mas as promoções em vigor no momento. O vendedor se reserva o direito de ter erros de qualquer tipo, embora ele tente evitar os mesmos que ele possa. Esses problemas podem ser erros de cor, falta de serviço do fabricante, erros de impressão nos preços, erros nos tempos de envio, que podem ocorrer isoladamente. O vendedor se reserva o direito de cancelar um pedido, apesar de estar registrado e confirmado se concordar com qualquer tipo de erro grave, de preço ou de outra natureza. Ao confirmar uma ordem, o comprador afirma ou manifesta sua vontade de adquirir os bens.
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Todos os produtos possuem uma garantia legal de dois anos aplicável ao defeito do material.
Se você tiver um problema com um defeito no material, entre em contato conosco para que lhe enviemos um voucher de reembolso.
Uma vez recebido os bens e encontrado o defeito, nós o substituiremos por novos.
Às vezes, precisamos enviar as peças defeituosas ao fornecedor, para determinar a veracidade da imperfeição, o que pode implicar pequenos atrasos no tempo.
Em caso de defeito não devido a uma imperfeição, mas a um uso impróprio, não resultará na substituição do mesmo
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Legal e Jurisdição Qualquer disputa ou conflito que possa surgir do uso do site (www.opticathome.com) deve ser resolvido de acordo com a legislação vigente em Espanha, submetendo-se à jurisdição dos tribunais de Madri, com o usuário renunciar expressamente e explicitamente a Qualquer outra lei de jurisdição que possa corresponder. Site da União Européia "Resoluções de Disputas Online" Informações referentes ao site "ODR" gerenciado pela União Européia dedicado a ajudar os consumidores e vendedores online a resolver possíveis disputas. Você pode acessar o site pelo seguinte link "ODR" N percebemos, com total garantia da Optic at home. O Optic at homeé o custodiante e os processos de forma segura, de ponta a ponta, todas as informações pessoais do usuário, detalhes do banco e cartão de crédito e pagamentos de transações garantindo todos os aspectos e integridade, confidencialidade e disponibilidade. Alguns aspectos detalhados: Todas as informações em trânsito do equipamento do usuário para as instalações técnicas da Internet da Optic at home são realizadas por criptografia, seguindo o protocolo de criptografia SSL - ativa o bloqueio verde - que é ativado em favor da Optic at home pela GeoTrust DV SSL CA -G4 O sistema de pagamento para débito e cartão de crédito incorpora "Pagamento seguro via internet" O aplicativo da Web foi projetado para evitar deixar vestígios de qualquer informação transmitida no seu computador, permitindo que você acesse o serviço de qualquer lugar, inicialmente, sem risco. No entanto, seu computador pode ser configurado para salvar páginas visitadas, manter um histórico e senhas, etc. A menos que você seja um especialista, recomendamos que você use computadores que você tenha total confiança. O detentor de toda a informação é Optic at home em nossas instalações onde é registrado e processado por sistemas de informação de alta qualidade para manter o serviço sempre disponível para você. O Serviço de Atendimento ao Cliente, do Departamento de Atendimento ao Cliente, é operado por pessoas Optic at home seguindo protocolos rigorosos de controle e automação, garantindo que todas as informações sejam preservadas e armazenadas no ambiente e local corretos. No entanto, referindo-se ao anterior, o Optic at home lembra a todos os usuários da Internet que a Internet não é um canal totalmente seguro e está aberto ao inesperado e imprevisto. Optic at home não pode interromper a possibilidade de que o usuário possa sofrer algum tipo de incidente no uso da Internet. A Optic at home assegura-se de tomar as precauções máximas com operações e sistemas para tentar evitar qualquer incidente. No entanto, o Optic at home pode fazer qualquer coisa para preservar a confidencialidade das informações pessoais de um determinado usuário ou elementos de determinado usuário, se o usuário não cuidar ou tomar medidas suficientes para proteger o nome do usuário e / ou a senha. Dada a existência de risco com a Internet, a Optic at home recomenda a todos os usuários que tomem medidas adequadas para auto-proteger-se,
Especialmente nos aspectos técnicos e comportamentais, diante do risco de roubo de identidade ou violações de comunicações. Alguns exemplos:
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A utilização do site mantém o mesmo para o usuário (a partir daqui, o Usuário) e implica a aceitação de todas as condições incluídas no Aviso Legal, fazendo com que o Usuário leia previamente o presente Aviso Legal em cada ocasião em que o site é usado, Visto que as Condições Gerais de Uso podem ser modificadas periodicamente.
O acesso ao site é de escolha pessoal e gratuito, exceto com custos relacionados de conexões através das redes de telecomunicações fornecidas pelo seu operador de Telecomunicações que os Usuários contrataram. A utilização de certos serviços oferecidos aos Usuários através do site pode ter algumas condições particulares (aqui em diante "Condições Particulares") que, dependendo do caso, substitui, completa e / ou modifica o presente Legal
Aviso prévio. Portanto, antes de utilizar os referidos serviços, o Usuário quase deve ler com atenção as "Condições Particulares". Em qualquer caso, é mencionado que os serviços que o Optic at home atende tem a carga indicada com o preço comercial. A duração do presente acordo é de caráter limitado e sujeita à utilização do site, consequência do contrato finalizado o momento em que os Usuários desconectam o site. Política de Acessibilidade Com a construção do site Optic at home, uma série de medidas foram adotadas com o objetivo de melhorar a acessibilidade. Isso traz uma série de vantagens como: • Facilitar o acesso a todos os usuários independentemente de condições físicas ou ambientais, • Inclua conteúdo estruturado claro • Melhor a navegação e experiência do usuário, • Outras medidas adotadas são: O Uso de CSS para apresentação de informações, O Texto para imagens, O Links oferecem detalhes de função ou página de destino, O Periodicamente, as atualizações serão feitas no site para manter os níveis de qualidade e respeitar os padrões legais. O Todos os requisitos prioritários foram testados e analisados manualmente para acessibilidade através de diferentes instrumentos semi-automáticos, usuários humanos e técnicos. Configuração recomendada para navegação na web. • Para uma melhor experiência no uso deste canal (site), recomendamos que o usuário utilize os seguintes métodos técnicos e aplicativos: O Internet Explorer 9 ou superior, Mozilla Firefox 9.0.0 ou superior, o último Chrome. O Resolução de tela recomendada 1.024x768 O Para algum conteúdo, será necessário o plugin Adobe Flash O Para ler alguns dos documentos, será necessário instalar o plugin do Adobe Reader O Deve ter as opções para Java e Javascript no seu navegador O Deve ter habilitado cookies em seu navegador O Não existem requisitos de restrição para o nosso computador ou sistema operacional
Qualquer queixa, consulta ou feedback para melhorar a acessibilidade e uso deste site pode ser encaminhado através do seguinte email [email protected] facilitado para tal finalidade.
Em conformidade com a Lei espanhola "Ley Organica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais" (aqui em diante LOPD) e o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Registo da LOPD (RDLOPD) , Del Alamo Opticos SL (aqui em diante Optic at home) com endereço comercial Ava Albufera 10 28038 Madrid (Espanha) , quer tornar público o usuário voluntário do site www.opticathome.com, sua política em referência a O tratamento e a proteção de informações pessoais e dados daqueles que se comunicam voluntariamente com a Optic at home através dos canais digitais mencionados, preenchendo os formulários, incluem a coleta de informações pessoais ou o uso de outros serviços presentes no site citado que implica a coleta e compartilhamento de informações pessoais: p.ex. Registro ou compra de produtos Optic at Home por usuários registrados de www.opticathome.com
O usuário é informado de que o tratamento e uso de seus dados pessoais são regidos pela aplicação da legislação espanhola na área de proteção de informações pessoais, estabelecido no âmbito do LOPD, o RDLOPD e suas sub-seções complementares e avaliativas.
Conclui-se, assim, que todos os dados pessoais sem limitações de todas as pessoas, pessoas físicas ou não são identificáveis, ou seja, incluindo e-mail e / ou endereço IP em caso de identificação inequívoca dos interessados, e por usuário, ou seja, qualquer
Pessoa física identificada ou identificável que transmite seus dados pessoais para Optic at Home através dos canais de comunicação com Optic at Home , como SMS, e-mail, telefone, formas de coleta de dados ou registro e / ou, em qualquer caso, uso de qualquer serviço presente no site que implique e É usado para comunicações e transferência de dados pessoais para Optic at Home e / ou com qualquer outra forma de transferência de dados pessoais para a entidade citada.
A Optic at Home informa ao usuário do site a existência de vários arquivos para coleta de dados de informações pessoais, cujas responsabilidades são Del Alamo Opticos SL, (Optic at Home), com endereço comercial Avda Albufera 10, 280538 Madrid, local onde os dados pessoais fornecidos & Transferido para Optic at Home é coletado e armazenado através do site citado e outros canais usados para tal.
A comunicação de informações pessoais para receber informações sobre vários serviços, serviços comerciais e / ou de qualquer outra natureza são totalmente voluntárias. Em qualquer caso, se o usuário não quiser facilitar informações para esse fim, o usuário deve evitar o uso de formulários existentes para tal efeito. Em todo caso, as informações serão coletadas e armazenadas em uma base de dados sob a responsabilidade da Optic at Home , com o fim de facilitar os referidos serviços e informações.
De acordo com o antes mencionado, se o usuário não estiver de acordo com o tratamento de suas informações pessoais pela Optic at Home , eles devem retirar-se de comunicar ou fornecer suas informações pessoais a Optic at Home por qualquer meio sem limite, incluindo correio eletrônico, registro em O site, a adesão ao contrato ou o preenchimento de formulários, efetuando apenas uma navegação anônima em todo o site. Com essa intenção, a entidade deve evitar a tentativa de compra através do site.
As informações pessoais serão utilizadas para proposições limitadas, como mencionado de antemão, para aqueles que podem ter sido informados de forma inadequada anteriormente sobre a coleta e coleta de informações pessoais. Em todos os serviços e conteúdos oferecidos em todo o site Optic at Home pode solicitar, em qualquer momento, informações pessoais ao usuário do site através de formulários ou outros meios. Nesses casos, a Optic at Home incluirá comunicação informativa com a forma de coleta de informações, indicando todas as condições e tratamento de informações pessoais de acordo com o artigo 5º da LOPD, como a natureza obrigatória das respostas aos pedidos expostos, como A conseqüência da obtenção de dados sobre a resposta negativa de não fornecimento, os fins e propósitos da coleta de dados, a possível entrega de dados aos terços que ocorrem, caso em que a solicitação de consentimento será solicitada para o gerenciamento para tais fins. 5. Comunicações eletrônicas A Optic at Home pode enviar ao usuário dois tipos de comunicações: os necessários à conclusão do serviço em relação à sua compra, e os de natureza comercial-publicitária em relação aos produtos e serviços comercializados pela Optic at Home , como serviços adicionais. As comunicações sobre serviços serão enviadas aos usuários que compram através do site ou de outras comunicações, incluindo informações comerciais apenas para aqueles que expressaram explicitamente o desejo de receber essas informações através do processo de registro ou em algum outro ponto ou momento para Optic at Home . A aceitação de receber informações de publicidade comercial é totalmente voluntária e, de forma alguma, obrigatória para comprar produtos. As comunicações relativas aos serviços, por outro lado, são obrigatórias. Todas as comunicações relativas aos serviços com o usuário em relação à sua compra serão feitas por correio eletrônico ou mensagem móvel, exceto em casos excepcionais em que o canal de comunicação possa ser outro; Em tais casos, a identidade pessoal do receptor seria verificada antes do envio. O usuário cadastrado do site pode solicitar a retirada ou eliminação sem qualquer cobrança e, a qualquer momento, da lista de usuários que desejam receber a comunicação de informações não relacionadas com a compra, como publicidade ou de caráter comercial, por meio de sua conta pessoal dentro da Site (área do cliente), enviando um email para [email protected] com o item "eliminar da lista de base de dados de publicidade" ou usando os outros canais de informação disponíveis para exercer a escolha.
A Optic at Home informa o usuário, que, a menos que tenham um representante legal, nenhum usuário pode usar a identidade de outra pessoa e compartilhar / transferir suas informações pessoais. Portanto, o usuário deve sempre ter em mente que, se eles compartilhem / transferem informações pessoais através da rede ou canais Optic at Home, eles só devem usar dados que correspondam exclusivamente e somente à sua identidade, sendo adequados, pertinentes, reais, exatos e verdadeiros.
DIREITO DE OPOSIÇÃO, ACESSO, RECTIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS
A Optic at Home informa o usuário da possibilidade de exercer seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição, solicitando os seguintes canais:
Departamento de Serviço ao comsumidor
Postagem, em C / Aguacate, 41 B3 Bajo 2 - Madrid 28054, Espanha
O direito de exercício é pessoal, portanto, terá que fornecer a acreditação de sua identidade, por meio de um representante legal, se necessário, ou representante voluntário especificamente designado pelos interessados para esse fim.
No caso da representação, deve ser mostrada a identidade do representante, através de um documento legal como o National ID Card ou equivalente, e uma autoridade escrita do interessado - a pessoa que está sendo representada.
Em todo caso, o pedido enviado ao Optic at Home deverá indicar claramente a petição e o direito que se deseja exercer.
Exercer os direitos de oposição ou retirada de permissão quando aplicado a outros serviços e / ou publicidade por meios eletrônicos.
A cobertura do artigo 21.2 e 22.1 da Lei espanhola LSSICE protege o usuário e dá ao usuário o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais para fins publicitários ou serviços adicionais, como com o direito de revogar totalmente a qualquer momento o pessoal inicial Acordo de coleta de dados, notificando voluntariamente a Optic at Home . Para este fim, o usuário pode expressar sua oposição por correio eletrônico no seguinte endereço de e-mail: [email protected], com o assunto "LSSICE Opposition", como solicitando revogar a aceitação inicial de uso de dados pessoais de receber publicidade através de envio de e-mail solicitando / envio de revogação Através do mesmo e-mail com "Eliminação" como assunto.
A Optic at Home informa o usuário que, de acordo com a lei LOPD & RDLOPD, foram tomadas medidas específicas e adotadas - técnicas e organizacionais - para garantir a segurança dos dados de informações pessoais, de modo a tentar evitar tentativas de alteração de dados, perda de dados Ou acesso e manipulação não autorizados, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos associados, seja a partir de ação humana ou por natureza (natural), e apenas aceitando dados de caráter pessoal em arquivos que aderem a As condições determinadas nas Leis citadas em relação à segurança e integridade dos data centers, áreas de trabalho, equipamentos, sistemas e programas de software. Optic at Home garante ao usuário que ele cumpre o profissional confidencialmente imperativo em relação às informações pessoais e a nossa obrigação de salvaguardar
Ocasionalmente, Optic at Home atualiza a política de gerenciamento de privacidade e dados do site. Qualquer alteração na política atual será publicada e aconselhada no site Optic at Home, além das condições gerais de uso. O usuário é informado de que as informações pessoais fornecidas e autorizadas estão sujeitas às condições publicadas no momento em que foi concedido o consentimento da Optic at Home , sem prejuízo da aplicação preferencial de textos legais para a ocasião específica, como textos informativos inseridos nos formulários utilizados para Recolhendo informações pessoais e / ou as condições de serviços. Em todo o caso, será da responsabilidade do usuário acessar periodicamente a seção de política de privacidade do Optic at Home com o fim da leitura e saber sobre as últimas atualizações e versões. Optic at Home lembra ao usuário que, se depois de ler o presente documento, os usuários continuem utilizando os serviços do site e comunica (compartilhando) suas informações pessoais com o Optic at Home , o usuário manifestará sua aceitação e aprovação expressas da política de privacidade e tratamento de seus dados pessoais . Pelo contrário, o usuário deve abster-se de utilizar os serviços e os conteúdos do site, e navegar no site em modo anônimo.
receberia com prazer todos os comentários que o usuário gostaria de compartilhar em relação à política de privacidade e proteção de informações pessoais. Para fazer isso, o usuário pode entrar em contato com o Optic at Homeatravés dos canais colocados em disposição e dados, como formulário de contato etc.