Source: https://www.redconcesionariosmazda.com/carstoreosona/politica-de-privacidad/
Timestamp: 2020-08-12 00:00:39
Document Index: 127262569

Matched Legal Cases: ['artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 15', 'artículo 16', 'artículo 17', 'artículo 18', 'artículo 21', 'artículo 20', 'artículo 77', 'artículo 22', 'artículo 9', 'artículo 21', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 4', 'artículo 26', 'artículo 6', 'artículo 6']

Concesionario MAZDA CAR STORE OSONA VIC
A PARTIR DE ABRIL DE 2019, VERSIÓN Nº 1.3.
Nos tomamos la protección de datos con mucha seriedad, por eso, te informamos sobre cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la legislación aplicable sobre protección de datos.
1. El responsable del tratamiento y datos de contacto del mismo
Calle Manuel Pombo Angulo, 28
Dirección de correo-e: privacidad@mazdaeur.com
2. Finalidad y base legal para el tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales de conformidad a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), bajo la normativa nacional sobre protección de datos y otras disposiciones sobre protección de datos que son de aplicación (más adelante se proporciona más información). La información detallada sobre qué datos se someten a tratamiento y cómo se usan depende en gran parte de los servicios solicitados o acordados en cada caso. Se podrá encontrar más información o complementos sobre la finalidad del tratamiento de datos en los correspondientes documentos contractuales, formularios, declaraciones de consentimiento y/u otra información que se le haya facilitado (por ejemplo, en el transcurso del uso de nuestra página web o nuestras condiciones generales). Además tal información sobre protección de la información podrá ser actualizada ocasionalmente, tal y como podrás comprobar en nuestra página web.
2.1. Finalidades en relación a la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6, apartado 1 b del RGPD).
El tratamiento de tus datos personales se realiza para cumplir los compromisos y contratos que nos unen y, en particular, el cumplimiento de tus encargos, en cuyo caso el tratamiento sirve para prestar el servicio de garantía del fabricante, garantía opcional ampliada, asistencia en carretera, Servicio de Mantenimiento Mazda (“Mazda Care Service”), mantenimiento del Libro de Mantenimiento Digital (“Digital Service Record”), servicios, programas de ayudas para personas con discapacidad, ayudas para la financiación de vehículos, etc. El tratamiento de los datos personales se realiza asimismo para llevar a cabo medidas y actividades dentro del marco de las relaciones precontractuales, por ejemplo para potenciales clientes que hacen pruebas de conducción. De conformidad a tus encargos, nosotros proporcionamos los servicios, medidas y actividades necesarias. Esencialmente, ello incluye comunicaciones relacionadas con los contratos, la verificabilidad de las operaciones, encargos y otros acuerdos, así como control de calidad por medio de la documentación necesaria, quejas, procedimientos de garantía y servicio, medidas para controlar y optimizar los procedimientos, así como el cumplimiento de los deberes generales de cuidado, control y supervisión por parte de sociedades del grupo (por ejemplo la sociedad matriz); monitorización de productos, mantenimiento de producto y seguridad vial (por ejemplo mediante campañas de servicios y de retirada de mercado), así como el desarrollo y mejora de productos, evaluación estadística para la dirección, control y contabilización de gastos, informes, comunicación interna y externa, gestión de emergencias, valoración contable y fiscal de servicios operacionales, gestión de riesgos, interposición de reclamaciones judiciales, y defensa en supuestos de procesos judiciales; garantizar la seguridad de la tecnología informática (entre otros, pruebas de sistemas y de plausibilidad) y la seguridad en general, inclusive la seguridad en los edificios y las fábricas, la garantía y el ejercicio de la autoridad interna (por ejemplo, por medio de controles de acceso); garantizar la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, la prevención e investigación de ofensas penales; control por órganos o autoridades de supervisión (por ejemplo, auditorías).
2.2. Finalidades relacionadas con la satisfacción de un interés legítimo perseguidos por nuestra parte o de un tercero (artículo 6, apartado 1 del RGPD)
Más allá y por encima de la ejecución de un contrato, sometemos a tratamiento tus datos en la medida que sea necesario para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, en particular en relación a las siguientes finalidades:
Responder a nuestros clientes y potenciales clientes sus preguntas o solicitudes de servicios a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, así como la prestación de tales servicios (lo que incluye la realización de llamadas o rellamadas a números que no han podido acceder a nuestro servicio de atención).
El desarrollo de productos y servicios, así como de los sistemas y procesos actuales;
La revelación de datos personales en el marco de procesos de diligencia debida en el transcurso de la negociación de la compraventa de sociedades;
Para la comparación con listas anti-terroristas europeas e internacionales, en la medida en que exceda de las obligaciones legales;
La interposición de demandas judiciales y la defensa en litigios judiciales que no se refieran directamente a la relación contractual;
El tratamiento limitado de datos, si no es posible el borrado o si es solo posible con un esfuerzo desproporcionadamente intenso debido al tipo especial de almacenamiento;
La prevención e investigación de ofensas penales, si no se limita exclusivamente a las obligaciones legales;
Seguridad en las instalaciones y fábricas (por ejemplo, por medio de controles de acceso y vigilancia por cámaras) en la medida en que excedan de los deberes generales de cuidado
Investigaciones internas y externas, revisiones de seguridad;
Mantenimiento y conservación de certificados privados u oficiales;
El control y ejercicio de la autoridad doméstica por medio de medidas apropiadas, así como video vigilancia para la protección de nuestros clientes y empleados, o para obtener pruebas en caso de ofensas penales y para su prevención.
2.3. Finalidades en el marco del consentimiento (artículo 6, apartado 1 del RGPD).
Tus datos personales, asimismo, pueden ser tratados para ciertas finalidades (por ejemplo, el uso de los sistemas de comunicación de la empresa para objetivos privados; fotografías o videos en los que tú apareces para publicarlos en internet/intranet) también como resultado de tu propio consentimiento. En general, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. También se aplica ello a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos hayan sido emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir antes del 25 de mayo de 2018. Serás informado por separado sobre las consecuencias de la revocación o negativa a prestar el consentimiento en el texto correspondiente de la declaración consentimiento.
En general, la revocación del consentimiento sólo se aplica de cara al futuro. Cualquier tratamiento que tenga lugar antes de que se emita el consentimiento, no quedará afectado por el mismo y seguirá siendo conforme a derecho.
2.4. Finalidades relativas al cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1 c del RGPD) o en interés público (artículo 6, apartado 1 e del RGPD).
Como cualquier operador que participa en el tráfico mercantil, también estamos sujetos a una gran cantidad de obligaciones legales. Se trata sobre todo de obligaciones legales (por ejemplo legislación fiscal o mercantil), pero también impuestas por la legislación administrativa y otras obligaciones establecidas por las administraciones públicas. Las finalidades del tratamiento podrán también incluir comprobaciones de identidad y edad, prevención del fraude y del blanqueo de dinero (por ejemplo, comparaciones con listas anti-terroristas europeas e internacionales), cumplimiento de obligaciones de control y notificación en virtud de la normativa fiscal, así como el archivo de datos a efectos de protección de datos y seguridad de datos, así como controles por los asesores fiscales o auditores, autoridades fiscales y de otro tipo. Además puede ser necesario revelar datos personales en relación con mandamientos de las autoridades o de los tribunales a efectos de obtener pruebas, el cumplimiento de la ley y el procesamiento penal, así como el pago de reclamaciones civiles.
3. Las categorías de datos que sometemos a tratamiento cuando no recibimos los datos directamente del interesado y su origen
Si resulta necesario para nuestra relación contractual y las actividades que realizas, podremos tratar los datos que recibimos de manera legal de nuestra red autorizada, de la Red Mazda, o de otras empresas (por ejemplo empresas de seguros, proveedores de financiación) o de otros terceros (agencias de crédito, editores de direcciones). Además tratamos datos que hemos obtenido, recibido o adquirido de manera legal de fuentes públicamente accesibles (como, por ejemplo, guías comerciales y registros de asociaciones, registros civiles, la prensa, internet y otros medios) si ello es necesario y podemos legalmente tratar dichos datos de acuerdo con el derecho aplicable.
Las categorías de datos a los que se puede aplicar lo anterior pueden ser sobre todo los siguientes:
En nuestra empresa, los datos se envían a los departamentos internos o a las unidades organizativas que las necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o que necesitan tales datos en el marco de la gestión y consecución de nuestros intereses legítimos. Tus datos sólo son revelados o cedidos a departamentos o a personas externas:
En los casos en los que estamos obligados o tenemos derecho a proporcionar información, notificaciones o remitir datos (por ejemplo, la empresa que asegura la responsabilidad del empleador, planes de seguro de salud, autoridades fiscales) con la finalidad de cumplir nuestras obligaciones legales o siempre que la remisión de los datos se haga en defensa del interés público (ver número 2.4);
En los supuestos en que empresas prestadoras de servicios externas contratadas por nosotros traten tus datos como encargados del tratamiento o como partes que asumen ciertas funciones (por ejemplo prestadores de servicios para la asistencia en carretera, la garantía opcional ampliada, Servicio de Mantenimiento Mazda – “Mazda Care Service” -, así como prestadores de servicios de leasing y financiación), centros de datos externos, soporte y mantenimiento de aplicaciones de tecnología informática, archivos, gestión de documentos, servicios de centros de llamadas, servicios de cumplimiento normativo, control, seguimiento de datos a efectos de prevención del blanqueo de capitales, validación de datos y protección de datos, comprobaciones de idoneidad, destrucción de datos, compras/abastecimientos, administración de clientes, buzoneo, marketing, tecnología de medios, investigación, control de riesgos, facturación, telefonía, gestión de páginas web, servicios de auditoría, instituciones de crédito, imprentas o empresas de destrucción de datos, servicios de mensajería, logística);
En relación con nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceros en el marco de las finalidades mencionadas en el apartado 2.2 (por ejemplo a autoridades públicas, empresas de crédito, empresas de cobro, abogados, tribunales, peritos, empresas que forman partes de grupos empresariales, así como instituciones y órganos de control);
5. Período de tiempo durante el cual se conservan los datos
Someteremos a tratamiento y conservaremos tus datos durante el período de vigencia de nuestra relación comercial. También incluye la preparación del contrato (relación legal precontractual) y la ejecución del mismo.
Por encima y más allá de esto, estamos sujetos a ciertas obligaciones de conservación y documentación que, entre otras, resultan del derecho fiscal o mercantil. Los períodos y plazos de conservación y/o documentación establecidos en los mismos ascienden hasta los 10 años después de la finalización de la relación contractual o precontractual.
Además algunas disposiciones legales específicas podrían exigir períodos más largos de conservación (por ejemplo, nuestra obligación de controlar nuestros productos hasta el final de la vida útil de nuestros vehículos, con la finalidad de estar en condiciones de realizar campañas de retirada del mercado o de servicios, si fuera necesario).
Cuando ya no se necesiten los datos para cumplir obligaciones y derechos contractuales o legales, se eliminarán de manera regular, salvo que sea necesario proseguir su tratamiento – durante un período limitado – si fuera necesario para cumplir los objetivos establecidos en el apartado 2.2 debido a un interés legítimo superior. Tal interés legítimo superior se entenderá presente, por ejemplo, si no es posible suprimir los datos como consecuencia del tipo especial de almacenamiento o si lo mismo es solo posible a un coste irrazonablemente elevado y su tratamiento para otros fines se impide por medios adecuados organizativos o técnicos.
6. Tratamiento de los datos en un tercer país o por una organización internacional
Los datos se transfieren a oficinas en países de fuera del Espacio Económico Europeo (UE/EEE) (llamados terceros países) siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo si eres destinado a otro país), se exija por ley (por ejemplo obligaciones de notificar en virtud de la ley fiscal), o siempre que resulte de un interés legítimo nuestro o de un tercero, o bien si nos has dado tu consentimiento para ello.
A la vez, tus datos podrán ser tratados en un tercer país, como, por ejemplo, en relación con la intervención de otros prestadores de servicios en el marco de la tramitación de tu encargo. Si no existe una decisión de la Comisión europea en relación a la existencia de un nivel razonable de protección de datos en el país correspondiente, nosotros garantizaremos que tus derechos y libertades sean protegidos y respetados de manera razonable de acuerdo con las exigencias de protección de datos de la UE en virtud de acuerdos contractuales que tendrán tal finalidad. Te proporcionaremos información detallada cuando nos la pidas.
Podrás solicitar información en relación a las garantías adecuadas o razonables y la posibilidad, el lugar y el momento en que podrá recibir una copia de éstas, al delegado de protección de datos, si lo tuviera, o al departamento de recursos humanos de la empresa.
7. Almacenamiento de datos personales en el vehículo
Tu vehículo tendrá instaladas unas unidades de control electrónico. Tales unidades de control tratan datos que, por ejemplo, reciben de los sensores de tu vehículo, que generan ellas mismas o que intercambian entre ellas. Algunas unidades de control son necesarias para garantizar el funcionamiento seguro de tu vehículo, otras te proporcionan apoyo mientras conduce (sistemas de asistencia a la conducción) o te proporcionan confort o las funciones de información y entretenimiento.
Más adelante se proporciona información general sobre el tratamiento de datos en el vehículo. Se puede encontrar más información sobre qué datos en concreto se recogen y almacenan en tu vehículo y son cedidos a terceros, así como con qué finalidad, bajo el epígrafe “protección de datos” en las instrucciones de funcionamiento correspondientes, en las cuales se establecen vínculos directos a las correspondientes especificaciones funcionales. Tales instrucciones de funcionamiento también están disponibles online y, dependiendo de la configuración de cada vehículo, en formato digital dentro del vehículo.
Tus derechos en relación con la protección de tus datos
En virtud del derecho de protección de datos actualmente en vigor, tienes ciertos derechos frente a las empresas que tratan tus datos personales.
En consecuencia, tienes derecho a solicitar la revelación completa de información, de manera gratuita, en relación al fabricante y terceros (por ejemplo servicios o talleres subcontratados de asistencia por averías, proveedores de servicios online relacionados con el vehículo), siempre que hayan almacenado tus datos personales. Podrás solicitar información en relación a qué datos se almacenan, con qué finalidades, así como la proveniencia de tales datos. Tu derecho de información también comprende la cesión de datos a terceros.
Los datos, que se almacenan exclusivamente de manera local en el vehículo, podrán ser vistos por proveedores de asistencia, por ejemplo por un taller de vehículos, a cambio del pago de una cantidad, si procede.
Obligaciones legales en relación con la revelación de datos
En la medida que existan disposiciones legales, los fabricantes están obligados a revelar la información que almacenan, a petición de las autoridades públicas, siempre que sea necesario en un determinado caso particular (por ejemplo, cuando se investiga una ofensa penal).
Datos operativos del vehículo
Si utilizas ciertos servicios (por ejemplo, de reparación o mantenimiento), podría ser posible, si fuera necesario, tener que leer y utilizar los datos de funcionamiento almacenados junto con el número de identificación de vehículo. Los datos del vehículo pueden ser leídos por empleados de la Red Mazda (por ejemplo, talleres autorizados, fabricante) o por terceros (por ejemplo, servicios de averías, talleres de reparación independientes). Lo mismo se aplica en caso de reclamaciones de garantía y medidas de control de calidad.
8. Tus derechos para la protección de tus datos
Si se cumplen ciertas condiciones, podrás hacer valer tus derechos de protección de datos en relación a nosotros
Así, tendrás derecho a recibir información en relación a los datos almacenados por nosotros, de acuerdo con las normas del artículo 15 del RGPD.
Si lo solicitas, rectificaremos tus datos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, si dichos datos son incompletos o inexactos.
Si lo deseas, podremos suprimir tus datos de acuerdo con las disposiciones del artículo 17 del RGPD, si ello no lo impiden otras disposiciones legales o un interés superior nuestro (por ejemplo, defender nuestros propios derechos).
A la vista de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos.
Además podrás oponerte al tratamiento de tus datos de conformidad al artículo 21 del RGPD, en cuyo caso estaremos obligados a interrumpir cualquier tratamiento de tus datos. Este derecho de oposición sólo se aplica, sin embargo, si tu situación personal particular está caracterizada por circunstancias muy especiales, en virtud de la cual los derechos de nuestra empresa son contrarios a tu derecho de oposición.
También tendrás derecho a recibir tus datos de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dichos datos a un tercero.
Además tendrás derecho a revocar el consentimiento que nos hayas dado para que sometamos a tratamiento tus datos personales en cualquier momento de cara al futuro (ver apartado 2.3).
Asimismo tendrás derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD). Sin embargo, recomendamos enviar siempre antes tu reclamación a nuestro delegado de protección de datos, si estuviera designado o, en su caso, a nuestro contacto en esta materia.
Podrás ejercer todos estos derechos, sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos- mediante petición dirigida a:
Manuel Pombo Angulo, 28
28050-Madrid-
privacidad@mazdaeur.com
9. Alcance de tu obligación de proporcionarnos tus datos
10. Toma de decisiones automatizadas en casos individuales (inclusive elaboración de perfiles)
No realizamos ninguna actividad de decisiones puramente automatizadas de las que se mencionan en el artículo 22 del RGPD. Si aplicamos tales procedimientos en casos específicos en el futuro te informaremos de acuerdo con la presente por separado, siempre que ello fuera exigido de conformidad con la normativa.
No se almacena información sobre nacionalidad y categorías especiales de datos personales, de conformidad al artículo 9 del RGPD.
Información sobre el derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD
1. Tienes derecho a plantear, en cualquier momento, tu oposición frente al tratamiento de tus datos que se realiza, de conformidad con el artículo 6, apartado 1 f del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de una valoración de los intereses) o artículo 6, apartado e (tratamiento de datos en interés público). La condición para ello, sin embargo, es que existan razones para tu oposición que resulten de una situación personal especial. Ello también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dicha finalidad en el sentido del artículo 4 apartado 4 del RGPD.
1.También utilizaremos tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa. Si no quieres recibir ninguna publicidad, tendrás derecho a oponerte a ello en cualquier momento. Ello también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida que se relacione con tal publicidad directa. Respetaremos dicha oposición con efectos de cara al futuro.
La oposición se puede interponer sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos-, mediante petición dirigida a:
Nuestra política de privacidad y la información sobre protección de datos en el marco de nuestro tratamiento, según los artículos 13, 14 y 21 del RGPD, podrá cambiar en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en esta página web. Las versiones anteriores podrán verse en un archivo.
11. Declaración de privacidad complementaria para nuestra página de fans de Facebook
Nuestra página de fans de Facebook (a la que se accede mediante el siguiente enlace: https://www.facebook.com/MazdaES) también permite al usuario obtener información sobre nuestros servicios, así como ponerse en contacto e interaccionar con nosotros. Esta página de fans se proporciona en virtud de nuestro acuerdo con Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) sobre el tratamiento conjunto de los datos personales en virtud del artículo 26 del RGPD (en adelante, el “Addendum sobre el responsable del tratamiento de estadísticas de las páginas[PE1] ”). Este Acuerdo no permite que nosotros tomemos ni apliquemos en solitario las decisiones sobre el tratamiento de Datos estadísticos. En virtud del RGPD, Facebook asume la responsabilidad principal del tratamiento de los Datos estadísticos y del cumplimiento de todas las obligaciones que se derivan de dicho Reglamento respecto al tratamiento de Datos estadísticos.
Tenga en cuenta que, cuando visite nuestra página de fans de Facebook, los datos sobre usted en tanto que usuario podrán tratarse fuera de la UE. Facebook, Inc., en calidad de proveedor estadounidense que se ocupa del tratamiento de datos de usuarios y que ha recibido la certificación al amparo del marco Privacy-Shield, se ha comprometido a cumplir las normas de protección de datos de la UE: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active (versión: 02/11/2018).
Los datos del usuario podrán tratarse con fines de estudios de mercado y publicitarios; por ejemplo, cuando se creen perfiles de uso basados en los intereses identificados a través del comportamiento de uso y estos perfiles se utilicen para mostrar anuncios. Normalmente, los datos del usuario se tratarán mediante cookies almacenadas en su ordenador.
La función “Estadísticas de páginas” nos permite acceder, a través de Facebook, a diversas categorías de datos estadísticos relativos al uso de la página de fans, tales como el número total de visitas a la página, los datos sobre la función “Me gusta”, las actividades de las páginas, la interacción con publicaciones, los vídeos visualizados, el alcance de las publicaciones, los comentarios, el contenido compartido, las respuestas, los desgloses por géneros, el país y la población de origen, el idioma, las visitas y los clics en las tiendas, los clics en planificadores de rutas y los clics en números de teléfono. Utilizamos esta información para que nuestras páginas sean más atractivas y respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios; por ejemplo, identificando el momento adecuado para publicar contenido.
La página de fans de Facebook nos permite procesar los datos personales de los usuarios de conformidad con nuestros intereses legítimos, es decir, para asegurarnos de que la información que ofrecemos y las comunicaciones que mantenemos con los usuarios respondan a las necesidades de los grupos de destino (base jurídica en virtud del artículo 6, párrafo 1, apartado f del RGPD). Siempre que Facebook, en calidad de proveedor de la plataforma, le solicite su consentimiento para tratar determinados datos, estos últimos se tratarán en virtud de la base jurídica del artículo 6, párrafo 1, apartado a del RGPD.
Si desea ejercer sus derechos como interesado o solicitar información, tenga en cuenta que la manera más eficaz de hacerlo es ponerse en contacto directamente con Facebook (consulte: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).
Para obtener más información sobre el tratamiento y uso de sus datos, así como sobre sus derechos pertinentes y sobre cómo usar los ajustes y las objeciones (darse de baja) para proteger su privacidad, consulte la “Política de datos” de Facebook que encontrará en https://www.facebook.com/about/privacy/ y el documento “Información sobre los datos de las estadísticas de la página” en la dirección https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Para darse de baja: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o http://www.youronlinechoices.com.
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14. ¿Cedemos tus datos?
A aquellas compañías o unidades organizativas que necesitan sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o en el curso de procesar e implementar nuestro interés legítimo, Mazda Motors Deutschland GmbH, Hitdorfer Strasse 73, D-51371 Leverkusen, www.mazda.de, como importador alemán, representante del fabricante y garante de la movilidad, Mazda Motor Corporation, 3-1, Shinchi, Fuchu-cho, Aki-gun, Hiroshima, Japón, www.mazda.com, como fabricante basado en la Decisión 2004/915 / CE de la Comisión Europea del 27 de diciembre por la que se modifica la Decisión 2001/497/CE en lo relativo a la introducción de un conjunto alternativo de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países;
A la compañía aseguradora, si desea contratar un seguro o una garantía de seguimiento;
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