Source: https://lowa.fr/juridique/politique-de-confidentialite
Timestamp: 2020-08-10 16:42:22+00:00
Document Index: 1226108

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 44', 'art. 6', 'art. 6', 'art, 6', 'art, 6', 'art, 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art, 6', 'art, 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Politique de confidentialité | LOWA FR
La présente politique de confi­den­tialité vous informe des types de données person­nelles (ci-après désignées par « données ») que nous traitons, des finalités de ces trai­tements et des conditions d’uti­li­sation de ces données. Elle s’ap­plique à tous les trai­tements de données person­nelles que nous effectuons dans le cadre de nos pres­tations, mais aussi, en parti­culier, sur notre site Internet, dans notre boutique en ligne, dans les appli­cations mobiles (par ex. l’ap­pli­cation Size Finder) et sur des liens externes tels que nos réseaux sociaux (ci-après désignés par « offre en ligne »).
Version : 22 juin 2020
Exemples de trai­tements des données
Bases juri­diques perti­nentes
Trans­mission et divul­gation de données à caractère personnel
Trai­tement des données dans les pays tiers
Utili­sation des cookies
Pres­ta­taires de services de paiement
Mise à dispo­sition du site Internet et héber­gement Web
News­letter et commu­ni­cation audio­vi­suelle
Commu­ni­cation publi­citaire (e-mail, courrier postal, fax ou téléphone)
Concours et jeux promo­tionnels
Plug-ins, fonctions intégrées et contenus
Effa­cement des données
Modi­fi­cation et mise à jour de la politique de confi­den­tialité
Défi­nitions
85305 Jetzendorf, Allemagne
E-mail : info@lowa.de
Téléphone : +49 8137 999–0
Mentions légales : https://www.lowa.de/fr/site-web-lowa/impressum.html
Bernd Rodomski, e-mail : daten­schutz@lowa.de
Vous trouverez ci-dessous un réca­pi­tulatif des types de données que nous traitons et les finalités de leur trai­tement. Nous réper­torions également les personnes concernées par le trai­tement des données.
Données person­nelles (par ex. noms, adresses)
Données relatives au contenu (par ex. infor­mations saisies dans les formu­laires en ligne)
Coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone)
Méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP)
Données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, durée d’accès)
Données sociales (données soumises au secret social, qui seront traitées notamment par les orga­nismes de sécurité sociale, les orga­nismes d’aide sociale ou les autorités médicales)
Données de loca­li­sation (infor­mations sur la position géogra­phique d’un terminal ou d’une personne)
Données contrac­tuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients)
Données de paiement (par ex. coor­données bancaires, factures, historique des paiements)
Caté­gories des personnes concernées
Colla­bo­rateurs (par ex. employés, candidats, anciens employés)
Parte­naires commerciaux et contractants
Parties inté­ressées
Partenaire de commu­ni­cation
Utili­sateurs (par ex. visiteurs du site Internet, utili­sateurs des services en ligne)
Parti­cipants aux concours et jeux promo­tionnels
Finalité du trai­tement
Mise à dispo­sition de notre site Internet et amélio­ration de la convi­vialité du site
Procédures admi­nis­tratives et orga­ni­sa­tion­nelles
Tracking cross-device (trai­tement des données de l’uti­li­sateur sur plusieurs terminaux à des fins de marketing)
Marketing direct (par ex. e-mail ou courrier postal)
Orga­ni­sation de concours et jeux promo­tionnels
Marketing compor­te­mental et basé sur les intérêts
Demandes de contact et commu­ni­cation
Mesure du taux de conversion (calcul de l’ef­fi­cacité des mesures de marketing)
Profilage (création de profils d’uti­li­sateurs)
Mesure de l’au­dience (par ex. statis­tiques de visites, recon­naissance des visites réitérées)
Suivi (par ex. profilage des intérêts/compor­tements, utili­sation de cookies)
Pres­tation de services contractuels et service client
Gestion des demandes et réponses
Confor­mément au règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confi­den­tialité expose la manière dont nous traitons vos données person­nelles. Veuillez noter que des régle­men­tations nationales sur la protection des données peuvent s’ap­pliquer dans votre pays de résidence ou le nôtre, outre le règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez dans la présente politique de confi­den­tialité des infor­mations sur des bases légales plus spéci­fiques appli­cables dans des cas indi­viduels.
Consen­tement (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point a du RGPD)
La personne concernée a consenti au trai­tement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spéci­fiques.
Exécution d’un contrat (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point b du RGPD)
Le trai­tement est nécessaire à l’exé­cution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exé­cution de mesures précon­trac­tuelles prises à la demande de celle-ci.
Obli­gation légale (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point c du RGPD)
Le trai­tement est nécessaire au respect d’une obli­gation légale à laquelle le responsable du trai­tement est soumis.
Intérêt légitime (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD)
Le trai­tement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes pour­suivis par le responsable du trai­tement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fonda­mentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Régle­men­tation nationale en matière de protection des données en Allemagne. Outre les dispo­sitions du règlement général sur la protection des données (RGPD), l’Al­lemagne dispose d’une légis­lation nationale spécifique de protection des données. Il s’agit notamment de la Loi relative à la protection contre l’uti­li­sation abusive des données person­nelles dans le trai­tement des données (Loi fédérale sur la protection des données ou BDSG). La Loi fédérale sur la protection des données (BDSG) contient des dispo­sitions spéci­fiques sur le droit d’in­for­mation, le droit à l’ef­fa­cement, le droit d’op­po­sition, le trai­tement de caté­gories spéciales de données à caractère personnel, le trai­tement à d’autres fins et à la trans­mission, ainsi que la prise de décision auto­matisée dans des cas indi­viduels, y compris le profilage. Cette loi réglemente aussi le trai­tement des données aux fins d’une relation de travail (para­graphe 26 du BDSG), notamment en ce qui concerne la justi­fi­cation, la mise en œuvre ou la rupture des relations de travail ainsi que le consen­tement des employés. Par ailleurs, les lois sur la protection des données des différents Länder allemands peuvent s’ap­pliquer.
Nous prenons des mesures de sécurité appro­priées d’ordre technique et de nature orga­ni­sa­tionnelle confor­mément aux exigences légales, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de l’étendue, des circons­tances et des finalités du trai­tement, afin de protéger les utili­sateurs contre des trai­tements injus­tifiés et de contrer le danger et la menace pesant sur les droits et libertés des personnes physiques, et d’assurer un niveau de protection propor­tionnel au risque.
Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confi­den­tialité, de l’in­tégrité et de la dispo­ni­bilité des données en contrôlant l’accès physique et élec­tronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la divul­gation, la garantie de la dispo­ni­bilité et la sépa­ration des données affé­rentes. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que des réponses sont apportées à toute menace pesant sur les données. Nous prenons aussi en compte la protection des données person­nelles dès le déve­lop­pement ou la sélection du matériel, des logiciels et des processus confor­mément aux dispo­sitions de protection des données, par la mise en place de la tech­nologie et par des préré­glages respectueux de la protection des données.
Anony­mi­sation de l’adresse IP. Si les possi­bilités tech­niques le permettent et dans la mesure où le stockage de votre adresse IP n’est pas nécessaire, nous utilisons votre adresse IP sous forme tronquée. Si nous procédons à l’ano­ny­mi­sation de votre adresse IP, le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres de l’adresse IP, sera supprimé (dans ce contexte, l’adresse IP est un numéro unique attribué à chaque équi­pement connecté à un réseau infor­matique). La fonction d’ano­ny­mi­sation de l’adresse IP empêche ou rend difficile l’iden­ti­fi­cation de l’uti­li­sateur sur la base de son adresse IP.
Certificat de cryptage SSL (https). Nous utilisons la tech­nologie SSL afin de sécuriser les échanges de données sur notre site Internet, recon­naissable par le protocole https://.
Au cours du trai­tement des données à caractère personnel, les données peuvent être trans­férées ou divulguées à d’autres orga­nismes, sociétés, unités orga­ni­sa­tion­nelles ou personnes juri­diquement indé­pen­dantes. Les desti­na­taires de ces données sont notamment les établis­sements de paiement dans le cadre des opérations de paiement, les pres­ta­taires de services infor­ma­tiques ou les four­nisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les exigences légales et, en parti­culier, nous concluons avec les desti­na­taires de vos données des contrats ou des accords appropriés servant à protéger vos données.
Dans la mesure où nous traitons des données dans un pays tiers (hors Union euro­péenne [UE] et hors Espace économique européen [EEE]) ou si le trai­tement a lieu dans le cadre de l’uti­li­sation de services de tiers ou de la divul­gation ou du transfert de données à d’autres personnes, organes ou sociétés, le trai­tement est effectué confor­mément aux exigences légales.
Sous réserve d’un consen­tement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi, nous ne traitons ou n’au­to­risons le trai­tement des données que dans des pays tiers ayant un niveau de protection des données reconnu, y compris les entre­prises améri­caines qui relèvent du programme US Privacy Shield, ou sur la base de garanties spéciales, telles que les obli­gations contrac­tuelles en vertu des clauses de protection dites standard de la Commission euro­péenne, l’existence de certi­fi­cations ou de régle­men­tations internes contrai­gnantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 du RGPD, page d’in­for­mation de la Commission euro­péenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/inter­na­tional-dimension-data-protection_fr).
Les cookies sont des petits fichiers texte contenant des données provenant des sites web ou des domaines visités, et sont stockés par un navi­gateur sur l’or­di­nateur de l’uti­li­sateur. L’objectif premier d’un cookie est de stocker des infor­mations sur un utili­sateur pendant ou après sa visite dans le cadre d’une offre en ligne. Les infor­mations stockées sont, par exemple, les para­mètres linguis­tiques d’un site web, le statut de connexion, le contenu du panier ou l’endroit où une vidéo a été visionnée. On entend également par « cookies » d’autres tech­no­logies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, lorsque les données des utili­sateurs sont stockées à l’aide d’iden­ti­fiants en ligne pseu­do­nymisés, également appelés « ID utili­sateur »).
Cookies tempo­raires (également appelés cookies de session). Les cookies tempo­raires ont une durée de vie limitée : ils sont supprimés au plus tard lorsqu’un utili­sateur a quitté une page web ou fermé son navi­gateur.
Cookies permanents. Les cookies permanents sont stockés même après la fermeture d’une session. Il est ainsi possible d’en­re­gistrer le statut de connexion ou d’af­ficher direc­tement les préfé­rences de l’uti­li­sateur lors d’une nouvelle visite d’un site web. Les cookies permanents visent également à iden­tifier les centres d’intérêt des utili­sateurs à des fins publi­ci­taires et de mesure d’au­dience.
Cookies de première partie. Les cookies de première partie sont des cookies indis­pen­sables, créés par LOWA.
Cookies tiers. Les cookies tiers sont prin­ci­pa­lement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les infor­mations des utili­sateurs.
Cookies essentiels (ou cookies stric­tement néces­saires). Les cookies peuvent être indis­pen­sables pour le fonc­tion­nement d’un site web (par exemple pour stocker les iden­ti­fiants ou d’autres données des utili­sateurs ou par mesure de sécurité).
Cookies de person­na­li­sation, publi­ci­taires, de performance. En règle générale, les cookies sont utilisés pour mesurer les audiences. Ils nous aident à iden­tifier les centres d’intérêt ou le compor­tement de l’uti­li­sateur (par exemple, visua­li­sation de certains contenus, utili­sation de certaines fonctions, etc.) lorsqu’un profil utili­sateur est enre­gistré sur les pages web. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour proposer aux utili­sateurs un contenu qui correspond à leurs centres d’intérêt. Ce processus est également connu sous le nom de « tracking », c’est-à-dire le suivi des centres d’intérêt des utili­sateurs. Si nous utilisons des cookies ou des tech­no­logies de suivi, nous vous en informons sépa­rément dans notre politique de confi­den­tialité ou lors de l’ob­tention de votre consen­tement.
Notes juri­diques. Confor­mément à la règle­men­tation en vigueur, nous ne traitons vos données qu’après avoir reçu votre consen­tement à l’uti­li­sation des cookies. Dans ce cas, votre consen­tement représente la base juridique du trai­tement de vos données. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide des cookies seront traitées sur la base de notre intérêt légitime (par exemple, dans le cadre de l’ex­ploi­tation commerciale de notre offre en ligne et de son amélio­ration) ou si l’uti­li­sation de cookies est nécessaire pour remplir nos obli­gations contrac­tuelles.
Durée de conser­vation. En l’absence d’in­for­mations explicites de notre part sur la durée de stockage des cookies permanents (par exemple dans le cadre d’un opt-in), la durée de stockage peut aller jusqu’à deux ans.
Infor­mations générales sur l’option de retrait ou le droit d’op­po­sition (opt-out). Selon que le trai­tement est fondé sur un consen­tement ou une auto­ri­sation légale, vous pouvez à tout moment révoquer votre consen­tement ou vous opposer au trai­tement de vos données par les tech­no­logies de cookies (collec­ti­vement désignées par « opt-out »). En para­métrant votre navi­gateur, notamment en désac­tivant l’uti­li­sation des cookies, vous pouvez refuser tout ou partie des cookies. Veuillez noter que cela peut entraver le bon fonc­tion­nement de notre offre en ligne. Vous pouvez également vous opposer à l’uti­li­sation de cookies à des fins de marketing en ligne en utilisant divers services, notamment en cas de suivi, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youron­li­ne­choices.com/fr/. Vous recevrez, le cas échéant, d’autres avis d’op­po­sition dans le cadre des infor­mations sur les four­nisseurs de services et les cookies utilisés.
Trai­tement des données des cookies sur la base du consen­tement. Avant de traiter ou d’au­toriser le trai­tement de données dans le cadre de l’uti­li­sation de cookies, nous demandons aux utili­sateurs leur consen­tement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant obtention du consen­tement, il se peut que des cookies soient utilisés pour garantir le fonc­tion­nement de notre offre en ligne.
Para­mètres des cookies/option d’op­po­sition.
[LIEN POUR OUVRIR LES PARA­MÈTRES DE COOKIE-OPT-IN]
Types de données traitées : données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP).
Personnes concernées : utili­sateurs (par ex. visiteurs du site Internet, utili­sateurs des services en ligne).
Bases juri­diques : consen­tement (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point a du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Nous traitons les données de nos parte­naires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les clients potentiels (collec­ti­vement désignés par « parte­naires contractuels ») dans le cadre de relations contrac­tuelles et juri­diques compa­rables ainsi que de mesures associées, et dans le cadre de la commu­ni­cation avec les parte­naires contractuels (ou précon­tractuels), notamment pour répondre à des demandes.
Nous traitons ces données afin de remplir nos obli­gations contrac­tuelles, de garantir nos droits et pour les besoins des tâches admi­nis­tratives associées à ces données et pour les besoins orga­ni­sa­tionnels de l’en­treprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne trans­mettons les données des parte­naires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmen­tionnées ou pour remplir des obli­gations légales ou avec le consen­tement des personnes concernées (par ex. services de télé­com­mu­ni­cation, de transport et autres services auxi­liaires parti­cipants, sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juri­diques, pres­ta­taires de services de paiement ou autorités fiscales). Les parte­naires contractuels sont informés des autres formes de trai­tement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confi­den­tialité.
Nous informons les parte­naires contractuels des données néces­saires aux fins susmen­tionnées avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans des formu­laires en ligne, au moyen d’un marquage spécial (par ex. couleurs) ou de symboles (par ex. asté­risques, etc.), ou en personne.
Nous effaçons les données après l’ex­pi­ration de la garantie légale et des obli­gations compa­rables, c’est-à-dire en principe après une durée de quatre ans, sauf si les données sont conservées sur un compte client, par exemple, aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons d’ar­chivage légal (notamment à des fins fiscales, en règle générale pour une durée de 10 ans). Nous effaçons les données qui nous ont été commu­niquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande confor­mément aux spéci­fi­cations du contrat, en principe après exécution de la commande.
Si nous travaillons avec des four­nisseurs ou des plate­formes tiers pour nos pres­tations, les conditions générales et les infor­mations relatives à la protection des données des four­nisseurs ou plate­formes tiers respectifs s’ap­pliquent dans la relation entre les utili­sateurs et les four­nisseurs.
Compte client. Les parties contrac­tantes peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par ex. compte client ou utili­sateur, désigné par « compte client »). Si l’en­re­gis­trement d’un compte client est nécessaire, les parte­naires contractuels en sont informés. Les infor­mations requises pour l’en­re­gis­trement leur sont également commu­niquées. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’en­re­gis­trement, des connexions ulté­rieures et de l’uti­li­sation du compte client, nous enre­gistrons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’en­re­gis­trement et d’em­pêcher une éven­tuelle utili­sation abusive du compte client.
Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives à ce dernier seront supprimées, sous réserve de la nécessité de conserver ces données pour des raisons juri­diques. Il incombe aux clients de sécuriser leurs données après rési­liation du compte client.
Analyses écono­miques et études de marché. Pour des raisons de gestion commerciale et afin de pouvoir iden­tifier les tendances du marché, les souhaits des parte­naires contractuels et des utili­sateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les tran­sactions commer­ciales, les contrats, les demandes de rensei­gnements, etc. Les personnes concernées sont notamment les parte­naires contractuels, parties inté­ressées, clients, visiteurs et utili­sateurs de notre offre en ligne.
Les analyses sont effectuées à des fins d’éva­luations commer­ciales, de marketing et d’étude de marché (notamment pour déterminer les groupes de clients ayant des carac­té­ris­tiques diffé­rentes). Nous pouvons, le cas échéant, prendre en compte les profils des utili­sateurs enre­gistrés, y compris leurs données sur les services utilisés, par exemple. Les analyses sont uniquement destinées à notre usage et ne sont pas divulguées, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des données agrégées et anonymes. En outre, nous respectons la vie privée des utili­sateurs et traitons les données à des fins d’analyse en appliquant la pseu­do­ny­mi­sation ou l’ano­ny­mi­sation des données (par ex. données agrégées).
Boutique et commerce élec­tronique. Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélec­tionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélec­tionnés, et de réaliser le paiement, la livraison ou l’exé­cution de la commande.
Les infor­mations requises sont marquées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d’achat comparable. Il s’agit des infor­mations requises pour la livraison, la mise à dispo­sition et la factu­ration, ainsi que les coor­données afin de pouvoir répondre à des questions, le cas échéant.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coor­données bancaires, factures, historique des paiements), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données contrac­tuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP).
Personnes concernées : parties inté­ressées, parte­naires commerciaux et contractants, clients.
Finalités du trai­tement : pres­tation de services contractuels et service client, demandes de contact et commu­ni­cation, procédures admi­nis­tratives et orga­ni­sa­tion­nelles, gestion des demandes et réponses, mesures de sécurité, évaluation des visites, marketing compor­te­mental et basé sur les intérêts, profilage (création de profils d’uti­li­sateurs).
Bases juri­diques : exécution du contrat et demandes précon­trac­tuelles (art, 6, para­graphe 1, p. 1, point b du RGPD), obli­gation légale (art, 6, para­graphe 1, p. 1, point c du RGPD), intérêts légitimes (art, 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Dans le cadre de relations contrac­tuelles et d’autres relations juri­diques, en raison d’obli­gations légales ou autrement fondées sur nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sûres et faisons appel à d’autres pres­ta­taires de services de paiement en plus des banques et des établis­sements de crédit (collec­ti­vement désignés par « pres­ta­taires de services de paiement »).
Les données traitées par les pres­ta­taires de services de paiement comprennent les données person­nelles (nom et adresse), les données bancaires (numéros de compte ou de carte de crédit, mots de passe, numéros d’iden­ti­fi­cation bancaires (TAN), sommes de contrôle, infor­mations relatives au contrat, à la somme et au béné­fi­ciaire). Ces infor­mations sont néces­saires pour effectuer les tran­sactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les pres­ta­taires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune infor­mation relative à un compte ou à une carte de crédit, mais uniquement des infor­mations avec confir­mation ou rensei­gnement sur un solde négatif. Dans certaines circons­tances, les pres­ta­taires de services de paiement peuvent transférer les données à des orga­nismes de crédit. Cette trans­mission a pour but de vérifier l’identité et la solva­bilité des utili­sateurs. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux infor­mations sur la protection des données des pres­ta­taires de services de paiement.
Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux infor­mations sur la protection des données des four­nisseurs de services de paiement respectifs. Vous pouvez les consulter sur les sites Internet ou les appli­cations de tran­saction respectifs. Veuillez également vous y référer pour obtenir des infor­mations supplé­men­taires et pour faire valoir les droits de rétrac­tation, droits d’accès et d’autres droits de personnes concernées.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), données de paiement (par ex. coor­données bancaires, factures, historique des paiements), données contrac­tuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients), données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP).
Personnes concernées : clients, prospects.
Finalités du trai­tement : pres­tation de services contractuels et service client.
Bases juri­diques : exécution du contrat et demandes précon­trac­tuelles (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Services et pres­ta­taires de services utilisés :
Heidelpay. Services de paiement fournis par : heidelpay GmbH, Vange­rowstraße 18, 69115 Heidelberg, Allemagne ; site Internet : https://www.heidelpay.com/de ; politique de confi­den­tialité : https://www.heidelpay.com/de/daten­schutz.
iDEAL. Services de paiement fournis par : Currence Holding B.V., Beetho­venstraat 300 Amsterdam, 1077, Pays-Bas ; site Internet : https://www.ideal.nl/en ; politique de confi­den­tialité : https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/.
Klarna / Virement SOFORT. Services de paiement fournis par : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; site Internet : https://www.klarna.com/de ; politique de confi­den­tialité : https://www.klarna.com/de/daten­schutz.
Mastercard. Services de paiement fournis par : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; site Internet : https://www.mastercard.fr/fr-fr.html ; politique de confi­den­tialité : https://www.mastercard.de/de-de/daten­schutz.html.
PayPal. Services et solutions de paiement (par ex. PayPal, PayPal Plus, Braintree) fournis par : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site Internet : https://www.paypal.com/de ; politique de confi­den­tialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Visa. Services de paiement fournis par : Visa Europe Services Inc., filiale de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Grande-Bretagne ; site Internet : https://www.visa.fr ; politique de confi­den­tialité : https://www.visa.de/nutzung­sbe­din­gungen/visa-privacy-center.html.
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La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contrac­tuelles ou précon­trac­tuelles est réalisée afin de remplir nos obli­gations contrac­tuelles ou de répondre à des demandes (pré)contrac­tuelles, et par ailleurs sur la base de l’intérêt légitime pour répondre aux demandes.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par ex. infor­mations saisies dans les formu­laires en ligne).
Personnes concernées : partenaire de commu­ni­cation.
Finalités du trai­tement : demandes de contact et commu­ni­cation.
Nous n’en­voyons des news­letters, des e-mails et d’autres noti­fi­cations élec­tro­niques (ci-après désignés par « news­letter ») qu’avec le consen­tement des desti­na­taires ou une auto­ri­sation légale. Si le contenu de la news­letter est spéci­fiquement décrit dans le cadre d’un abon­nement à la news­letter, il est déter­minant pour le consen­tement des utili­sateurs. Nos news­letters contiennent des infor­mations sur nos services et sur notre entreprise.
Pour vous abonner à nos news­letters, il suffit, en règle générale, de fournir votre adresse e-mail. Toutefois, nous pouvons vous demander de fournir votre nom pour faciliter le contact personnel dans la news­letter, ou d’autres infor­mations si cela est nécessaire pour les besoins de la news­letter.
Double opt-in. L’abon­nement à notre news­letter se fait toujours selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre demande. Cette confir­mation est nécessaire pour empêcher l’ins­cription de personnes utilisant des adresses e-mail étrangères. Les abon­nements à la news­letter sont consignés afin de pouvoir apporter des preuves du processus d’abon­nement confor­mément aux exigences légales. La date de l’abon­nement et de la confir­mation ainsi que l’adresse IP sont enre­gistrées à cette fin, de même que les modi­fi­cations apportées à vos données stockées par l’ex­pé­diteur.
Suppression et limi­tation du trai­tement. Nous pouvons conserver les adresses e-mail pendant une durée n’ex­cédant pas trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver le consen­tement préalable de l’uti­li­sateur. Le trai­tement de ces données est limité à une éven­tuelle contes­tation des récla­mations. Une demande indi­vi­duelle d’ef­fa­cement est possible à tout moment à condition que l’uti­li­sateur confirme l’existence préalable d’un consen­tement. En cas d’obli­gations contra­dic­toires, nous nous réservons le droit d’en­re­gistrer l’adresse élec­tronique dans une liste noire à cette seule fin.
L’ar­chivage de la procédure d’en­re­gis­trement se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver qu’il a été mené correc­tement. Si nous chargeons un pres­tataire d’envoyer des e-mails, c’est en raison de notre intérêt légitime pour un système d’envoi efficace et sûr.
Notes juri­diques. L’envoi de news­letters est effectué sur la base du le consen­tement des desti­na­taires ou, si le consen­tement n’est pas requis, sur nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où la loi le permet, par exemple dans le cas de publicité pour les clients existants. Si nous chargeons un pres­tataire d’envoyer des e-mails, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’abon­nement est enre­gistré sur la base de nos intérêts légitimes pour prouver qu’il a été effectué confor­mément à la loi.
Contenus. Infor­mations sur notre entreprise, nos services, nos actions et nos offres.
Analyse et mesure des perfor­mances. Les news­letters contiennent un pixel espion, c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel utilisé par notre serveur, ou par le serveur du sous-traitant si nous y avons recours, à l’ou­verture de la news­letter. Cette tech­nologie permet de collecter des infor­mations tech­niques telles que des infor­mations sur le navi­gateur utilisé et sur votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de l’accès à un site.
Ces infor­mations sont utilisées afin d’amé­liorer notre news­letter. Elles permettent par exemple d’analyser le compor­tement de lecture de groupes cibles ou les heures et lieux d’accès (iden­ti­fiables à l’aide de l’adresse IP). Cette analyse permet de déterminer si les news­letters sont ouvertes, à quel moment elles sont ouvertes et quels liens sont utilisés dans une news­letter. Pour des raisons tech­niques, ces infor­mations peuvent permettre d’iden­tifier les desti­na­taires de la news­letter. Toutefois, notre intention, ou celle du sous-traitant le cas échéant, n’est pas de surveiller tel ou tel utili­sateur. L’objectif des évaluations est plutôt d’iden­tifier les habitudes de lecture de nos utili­sateurs afin d’adapter nos contenus ou d’envoyer d’autres contenus en fonction des intérêts de nos utili­sateurs.
L’éva­luation de la news­letter et les statis­tiques de perfor­mances sont effectuées, sous réserve du consen­tement explicite des utili­sateurs, sur la base de nos intérêts légitimes, dans le but d’utiliser un système de news­letter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utili­sateurs.
Une révo­cation séparée de la mesure de performance n’est malheu­reu­sement pas possible, dans ce cas, l’abon­nement à la news­letter doit être annulé ou révoqué dans son inté­gralité.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP), données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Finalités du trai­tement : marketing direct (par ex. e-mail ou courrier postal).
Bases juri­diques : consen­tement (art, 6, para­graphe 1, p. 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Option de retrait (opt-out) : vous pouvez à tout moment résilier l’abon­nement à notre news­letter, c’est-à-dire révoquer votre consen­tement ou vous décidez à ne plus en recevoir. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien de désa­bon­nement de la news­letter situé à la fin de chaque news­letter ou nous envoyer un e-mail à l’adresse susmen­tionnée.
Mailchimp : plateforme d’au­to­ma­ti­sation de marketing fournie par : « Mailchimp » – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; site Internet : https://mailchimp.com ; politique de confi­den­tialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/ ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt0000000­TO6hAAG&status=Active.
SparkPost : plateforme d’au­to­ma­ti­sation de marketing fournie par : Message Systems, Inc. (dba SparkPost), 9160 Guilford Rd., Columbia, Maryland 21046, États-Unis ; site Internet : https://www.sparkpost.com ; politique de confi­den­tialité : https://www.sparkpost.com/policies/privacy; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt0000000KzTTAA0&status=Active.
Nous traitons les données person­nelles à des fins de commu­ni­cation publi­citaire, effectuée par le biais de différents canaux, notamment par e-mail, téléphone, courrier postal ou fax, confor­mément aux dispo­sitions légales.
Les desti­na­taires ont le droit de révoquer leur consen­tement à tout moment ou de s’opposer à la commu­ni­cation promo­tionnelle à tout moment.
Après révo­cation ou oppo­sition, nous pouvons conserver les données néces­saires pour prouver le consen­tement pendant une durée n’ex­cédant pas trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le trai­tement de ces données est limité à une éven­tuelle contes­tation des récla­mations. Une demande indi­vi­duelle d’ef­fa­cement est possible à tout moment à condition que l’uti­li­sateur confirme l’existence préalable d’un consen­tement.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
Nous traitons les données person­nelles des parti­cipants aux concours et jeux promo­tionnels uniquement dans le respect des règles de protection des données appli­cables, dans la mesure où le trai­tement est contrac­tuel­lement requis pour la mise à dispo­sition, la mise en œuvre et le dérou­lement du concours, où les parti­cipants ont consenti au trai­tement ou si le trai­tement sert nos intérêts légitimes (par exemple pour la sécurité du concours ou la protection de nos intérêts contre des abus par l’en­re­gis­trement éventuel des adresses IP lors de la soumission des inscriptions au concours).
Si les contri­butions des parti­cipants sont publiées dans le cadre des concours (par exemple, vote ou présen­tation des contri­butions au concours ou des gagnants ou compte-rendu du concours), nous signalons que les noms des parti­cipants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les parti­cipants peuvent s’y opposer à tout moment.
Si le concours a lieu sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après désignés par « plateforme en ligne »), les conditions d’uti­li­sation et de protection des données des plate­formes respectives s’ap­pliquent. Dans ces cas, nous tenons à signaler que nous sommes respon­sables des infor­mations fournies par les parti­cipants au cours du concours et que les demandes de rensei­gnements concernant le concours doivent nous être adressées.
Les données des parti­cipants sont supprimées dès la fin du concours ou du jeu promo­tionnel ou dès que les données ne sont plus néces­saires pour informer les gagnants ou pour répondre à des demandes de rensei­gnements sur le concours. En principe, les données des parti­cipants sont supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. En revanche, les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, notamment pour répondre aux questions sur les récom­penses ou pour exécuter les services fournis ; dans ce cas, la période de conser­vation dépend du type de récompense et n’ex­cédera pas trois ans pour des articles ou services par exemple, afin de traiter les demandes de garantie notamment. Par ailleurs, les données des parti­cipants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple sous la forme de compte-rendu du concours publié dans les médias en ligne et hors ligne.
Si des données ont été collectées à d’autres fins dans le cadre du concours, le trai­tement et la durée de conser­vation sont régis par les infor­mations relatives à la protection des données concernant cette utili­sation (par exemple, en cas d’abon­nement à la news­letter pour participer à un concours).
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), données relatives au contenu (par ex. infor­mations saisies dans les formu­laires en ligne).
Personnes concernées : parti­cipants aux concours et jeux promo­tionnels.
Finalités du trai­tement : orga­ni­sation de concours et jeux promo­tionnels.
Bases juri­diques : exécution du contrat et demandes précon­trac­tuelles (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point b du RGPD).
Vous trouverez de plus amples infor­mations sur nos concours à l’adresse suivante : lowa.com/legal/raffles
Nous traitons les données person­nelles à des fins de marketing en ligne, en parti­culier pour la commer­cia­li­sation d’espaces publi­ci­taires ou l’af­fichage de publicité et d’autres contenus (collec­ti­vement désignés par « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utili­sateurs et de la mesure de leur effi­cacité.
À cette fin, des profils d’uti­li­sateurs sont créés et stockés dans un fichier (aussi appelé « cookie ») ou des tech­niques simi­laires sont utilisées, au moyen desquelles les infor­mations perti­nentes pour la présen­tation des contenus susmen­tionnés sont stockées. Il s’agit notamment du contenu consulté, des pages web visitées, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des parte­naires de commu­ni­cation et des détails tech­niques tels que le navi­gateur et système infor­matique utilisés et des infor­mations sur les temps d’uti­li­sation. Si les utili­sateurs ont consenti à la collecte de leurs données de loca­li­sation, ces données peuvent également être traitées.
Les adresses IP des utili­sateurs sont également stockées. Cependant, nous procédons à l’ano­ny­mi­sation de l’adresse IP (masquage IP) en raccour­cissant l’adresse IP dans le but de protéger les utili­sateurs. En général, les données de base de l’uti­li­sateur (par ex. adresses e-mail ou noms) ne sont pas enre­gistrées au cours du processus de marketing en ligne ; un pseu­donyme est utilisé à la place. Ainsi LOWA ainsi que les four­nisseurs des services de marketing en ligne ne connaissent pas l’identité réelle des utili­sateurs, mais seulement les infor­mations stockées dans leurs profils.
Les infor­mations contenues dans les profils sont géné­ra­lement enre­gistrées au moyen des cookies ou par des méthodes simi­laires. Ces cookies peuvent être lus ulté­rieu­rement sur d’autres sites web qui utilisent le même service de marketing en ligne, analysés aux fins de l’af­fichage du contenu et complétés par des données supplé­men­taires, puis stockés sur le serveur du four­nisseur des services de marketing en ligne.
Des données person­nelles peuvent excep­tion­nel­lement être attribuées aux profils. C’est le cas, par exemple, si les utili­sateurs sont membres d’un réseau social que nous utilisons à des fins de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utili­sateurs aux infor­mations susmen­tionnées. Veuillez noter que les utili­sateurs peuvent conclure des accords supplé­men­taires avec les four­nisseurs, par exemple en donnant leur consen­tement lors de l’en­re­gis­trement.
En règle générale, nous avons accès uniquement à des infor­mations agrégées sur les perfor­mances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos services de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de notre stratégie de marketing.
Sauf indi­cation contraire, les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.
Notes juri­diques. Dans la mesure où nous demandons aux utili­sateurs leur consen­tement pour l’uti­li­sation des pres­ta­taires tiers, le consen­tement est la base juridique du trai­tement des données. Sinon, les données des utili­sateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, écono­miques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les infor­mations relatives à l’uti­li­sation des cookies dans la présente politique de confi­den­tialité.
Formation de groupes cibles avec Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics afin de diffuser les annonces placées dans les services publi­ci­taires de Google et de ses parte­naires uniquement aux utili­sateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines carac­té­ris­tiques (par exemple, un intérêt pour certains sujets ou produits déterminé sur la base des sites Internet visités), que nous trans­mettons à Google (« remar­keting » ou « audiences de Google Analytics »). Avec l’aide des audiences de remar­keting, nous voulons nous assurer que nos annonces corres­pondent à l’intérêt potentiel des utili­sateurs.
Google Universal Analytics. Nous utilisons Google Analytics, notamment les fonc­tion­nalités d’Uni­versal Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/2790010?hl=de&ref_topic=6010376)), qui vous permettent d’analyser le compor­tement des utili­sateurs sur la base d’un iden­tifiant unique. Il est ainsi possible d’as­socier plusieurs terminaux et toutes les activités corres­pon­dantes à un profil unique de l’uti­li­sateur (on parle aussi de « cross-device tracking »).
Types de données traitées : données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, durée d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP), données de loca­li­sation (infor­mations sur la position géogra­phique d’un terminal ou d’une personne), données sociales (données soumises au secret social et traitées, par exemple, par les orga­nismes d’as­surance sociale, les orga­nismes d’aide sociale ou les autorités de soins).
Personnes concernées : utili­sateurs (par ex. visiteurs du site Internet, utili­sateurs des services en ligne), parties inté­ressées, clients, colla­bo­rateurs (par ex. employés, candidats, anciens employés), parte­naires de commu­ni­cation.
Finalités du trai­tement : suivi (par exemple, profilage des intérêts/compor­tements, utili­sation de cookies), remar­keting, évaluation des actions des visiteurs, marketing basé sur les intérêts et les compor­tements, profilage (création de profils d’uti­li­sateurs), mesure de la conversion (mesure de l’ef­fi­cacité de la stratégie marketing), mesure d’au­dience (par exemple, statis­tiques d’accès, recon­naissance des visiteurs qui reviennent), suivi cross-device (trai­tement des données des utili­sateurs sur plusieurs terminaux à des fins de marketing).
Mesures de sécurité : masquage de l’adresse IP (pseu­do­ny­mi­sation de l’adresse IP).
Option de retrait (opt-out) : nous renvoyons aux décla­rations relatives à la protection des données des four­nisseurs respectifs et aux options de retrait (également appelées « opt-out ») indiquées aux four­nisseurs. Si aucune option de retrait explicite n’a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les para­mètres de votre navi­gateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recom­mandons les options d’opt-out suivantes, qui sont proposées pour les zones en question : a) Europe : https://www.youron­li­ne­choices.eu. b) Canada : https://www.yourad­choices.ca/choices. c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices. d) Supra­ré­gionale : https://optout.aboutads.info.
Services et pres­ta­taires de services utilisés.
Google Tag Manager : c’est une solution qui nous permet de gérer les tags de sites web via une interface et ainsi intégrer d’autres services dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite aucune donnée personnelle des utili­sateurs. En ce qui concerne le trai­tement des données person­nelles des utili­sateurs, nous vous renvoyons aux infor­mations suivantes sur les services de Google. Four­nisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://marke­ting­platform.google.com ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Analytics : services de marketing en ligne et analyse web fournis par : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://marke­ting­platform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis)) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; option de refus (opt-out) : plugin d’opt-out https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ; para­mètres pour l’af­fichage des publicités : https://adssettings.google.com/authen­ticated.
Google Universal Analytics : services fournis par : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://marke­ting­platform.google.com/intl/fr/about/ ; mesures de sécurité : masquage de l’adresse IP (pseu­do­ny­mi­sation de l’adresse IP) ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Ads et suivi des conversions : nous utilisons le processus de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des bannières publi­ci­taires sur le réseau publi­citaire de Google (par exemple, résultats de recherche, vidéos, pages web, etc.). Celles-ci seront présentées aux utili­sateurs qui ont montré un intérêt pour ses bannières. Nous mesurons également leur conversion. Cependant, seul le nombre total anonyme d’uti­li­sateurs qui ont cliqué sur notre publicité et ont été redirigés vers une page dotée d’une « balise de suivi de conversion » nous est communiqué. Nous ne recevons aucune infor­mation permettant d’iden­tifier les utili­sateurs. Four­nisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://marke­ting­platform.google.com ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Google Ad Manager : nous utilisons Google Marketing Platform (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour posi­tionner des bannières publi­ci­taires sur le réseau de Google (par exemple, résultats de recherche, vidéos, pages web, etc.) La plateforme de marketing de Google se carac­térise par le fait que les bannières publi­ci­taires sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utili­sateurs. Cela nous permet d’af­ficher les bannières pour notre offre en ligne et sur notre site Internet de manière plus ciblée afin de présenter aux utili­sateurs uniquement les annonces qui corres­pondent poten­tiel­lement à leurs intérêts. Par exemple, si un utili­sateur voit des publicités pour des produits qui l’ont intéressé sur d’autres site Internet, on parle de « remar­keting ». Four­nisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://marke­ting­platform.google.com ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Nous main­tenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons, dans ce contexte, les données des utili­sateurs afin de commu­niquer avec les utili­sateurs qui y sont actifs ou de proposer des infor­mations sur LOWA.
Veuillez noter que les données des utili­sateurs peuvent ainsi être traitées en dehors de l’Union euro­péenne. Cela peut présenter des risques pour les utili­sateurs car l’ap­pli­cation de leurs droits peut en être compliquée. Nous tenons à souligner que les four­nisseurs américains qui sont certifiés au titre du Privacy Shield ou qui offrent des garanties compa­rables d’un niveau de protection des données sécurisé, sont tenus de s’engager à respecter les normes euro­péennes en matière de protection des données.
Par ailleurs, les données des utili­sateurs au sein des réseaux sociaux sont géné­ra­lement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d’uti­li­sateurs peuvent être créés sur la base du compor­tement des utili­sateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d’uti­li­sateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour activer des publicités à l’in­térieur et à l’ex­térieur des réseaux qui corres­pondent aux intérêts potentiels des utili­sateurs. À cette fin, des cookies sont géné­ra­lement stockés sur les ordi­nateurs des utili­sateurs. Ces fichiers comportent des infor­mations sur le compor­tement d’uti­li­sation et les intérêts des utili­sateurs. Des données peuvent également être stockées dans les profils d’uti­li­sateurs indé­pen­damment des appareils utilisés par les utili­sateurs (en parti­culier si les utili­sateurs sont membres des plate­formes respectives et y sont connectés).
Pour une présen­tation détaillée des formes de trai­tement respectives et des options de retrait (opt-out), nous renvoyons aux décla­rations de protection des données et aux infor­mations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.
Nous tenons à souligner que la reven­di­cation des droits des personnes concernées et les demandes d’in­for­mation se font auprès des four­nisseurs. Seuls les four­nisseurs ont accès aux données des utili­sateurs et peuvent direc­tement prendre les mesures appro­priées et fournir des infor­mations. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, nous vous invitons à nous contacter.
Types de données traitées : données person­nelles (par ex. noms, adresses), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par ex. infor­mations saisies dans les formu­laires en ligne), données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses).
Finalités du trai­tement : demandes de contact et commu­ni­cation, suivi (par exemple, profilage des intérêts/compor­tements, utili­sation de cookies), remar­keting, mesure d’au­dience (par exemple, statis­tiques d’accès, recon­naissance des visiteurs qui reviennent).
Bases juri­diques : intérêts légitimes (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Instagram : réseau social fourni par : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site Internet : https://www.instagram.com ; politique de confi­den­tialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
Facebook : réseau social fourni par : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Siège social : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Internet : https://www.facebook.com ; politique de confi­den­tialité : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt0000000­GnywAAC&status=Active ; option de refus (opt-out) : réglages pour les bannières publi­ci­taires https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; infor­mations complé­men­taires sur la protection des données : accord sur le trai­tement commun des données à caractère personnel sur les pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, dispo­sitions en matière de protection des données pour les pages Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/infor­mation_about_page_insights_data.
Pinterest : réseau social fourni par : Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; site Internet : https://www.pinterest.com ; politique de confi­den­tialité : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy ; option de refus (opt-out) : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
YouTube : réseau social fourni par : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; option de refus (opt-out) : https://adssettings.google.com/authen­ticated.
Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonc­tionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs des four­nisseurs respectifs (ci-après désignés par « four­nisseurs tiers »). Il s’agit notamment de graphiques, vidéos ou interfaces de réseaux sociaux ainsi que des contri­butions (ci-après désignés par « contenu »).
L’in­té­gration implique toujours que le trai­tement de l’adresse IP des utili­sateurs est réalisé par les four­nisseurs tiers sans quoi ils ne pour­raient pas envoyer le contenu à leurs navi­gateurs. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’af­fichage de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus pour lesquels seule l’adresse IP est utilisée par les four­nisseurs respectifs à des fins de livraison du contenu. Les four­nisseurs tiers peuvent également utiliser des balises web (graphiques invi­sibles, également appelés pixels espions) à des fins statis­tiques ou commer­ciales. Les balises web permettent d’évaluer des infor­mations telles que le trafic des visiteurs sur les pages dudit site. Les infor­mations pseu­donymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’ap­pareil de l’uti­li­sateur et peuvent contenir, entre autres, des infor­mations tech­niques sur le navi­gateur et le système d’ex­ploi­tation, les sites web proposant des liens, l’heure de la visite et d’autres infor­mations sur l’uti­li­sation de notre offre en ligne, ainsi que des liens vers ces infor­mations provenant d’autres sources.
Notes juri­diques : Dans la mesure où nous demandons aux utili­sateurs leur consen­tement pour l’uti­li­sation des pres­ta­taires tiers, le consen­tement est la base juridique du trai­tement des données. Sinon, les données des utili­sateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, écono­miques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les infor­mations relatives à l’uti­li­sation des cookies dans la présente politique de confi­den­tialité.
Types de données traitées : données d’uti­li­sation (par ex. pages visitées, intérêt pour le contenu, durée d’accès), méta­données ou données de commu­ni­cation (par ex. infor­mations sur les appareils utilisés, adresses IP), données person­nelles (par ex. noms, adresses), coor­données (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données relatives au contenu (par ex. infor­mations saisies dans les formu­laires en ligne).
Finalités du trai­tement : mise à dispo­sition de notre offre en ligne et convi­vialité, four­niture de services contractuels et service client, mesures de sécurité, admi­nis­tration et réponse aux demandes de rensei­gnements.
Bases juri­diques : consen­tement (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précon­trac­tuelles (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, para­graphe 1, p. 1, point f du RGPD).
Vidéos YouTube : contenu vidéo fourni par : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Siège social : Google LLC, 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Internet : https://www.youtube.com ; politique de confi­den­tialité : https://policies.google.com/privacy ; Privacy Shield (Bouclier de Protection des Données en vigueur aux États-Unis) : https://www.priva­cy­shield.gov/parti­cipant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ; option de refus (opt-out) : plugin d’opt-out https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ; para­mètres pour l’af­fichage des publicités : https://adssettings.google.com/authen­ticated.
Les données que nous traitons sont supprimées confor­mément aux exigences légales dès que leur consen­tement autorisé pour le trai­tement sera révoqué ou que d’autres auto­ri­sations cesseront de s’ap­pliquer (par exemple, si la finalité pour laquelle les données ont été traitées cesse de s’ap­pliquer ou si elles ne sont pas néces­saires à la finalité).
Dans la mesure où les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont néces­saires à d’autres fins léga­lement auto­risées, leur trai­tement est limité à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’ap­plique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conser­vation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.
De plus amples infor­mations sur la suppression des données person­nelles sont également dispo­nibles dans les dispo­sitions en matière de protection des données indi­vi­duelles de la présente politique de confi­den­tialité.
Nous vous invitons à vous informer régu­liè­rement sur le contenu de notre politique de confi­den­tialité. Nous adaptons la politique de confi­den­tialité en fonction des mises à jour effectuées dans le trai­tement des données. Nous vous informons dès que les chan­gements néces­sitent une parti­ci­pation de votre part (par exemple, le consen­tement) ou une noti­fi­cation indi­vi­duelle spécifique.
Dans la mesure où nous four­nissons les adresses et coor­données de sociétés et d’or­ga­ni­sations dans la présente politique de confi­den­tialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et qu’il faut vérifier les infor­mations avant de nous contacter.
En tant que personne concernée, vous béné­ficiez de droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD.
Droit d’op­po­sition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation parti­culière, au trai­tement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, para­graphe 1, point e) ou f) du RGPD, y compris un profilage fondé sur ces dispo­sitions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au trai­tement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Droit d’op­po­sition en cas de consen­tement : vous avez le droit de révoquer votre consen­tement à tout moment.
Droit d’accès de la personne concernée : vous avez le droit d’obtenir la confir­mation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel.
Droit de recti­fi­cation : vous avez le droit, confor­mément aux exigences légales, d’obtenir la recti­fi­cation des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incom­plètes soient complétées.
Droit à l’ef­fa­cement et droit à la limi­tation du trai­tement : vous avez le droit, confor­mément aux dispo­sitions légales, d’exiger que les données vous concernant soient immé­dia­tement supprimées ou, à défaut, confor­mément aux dispo­sitions légales, d’exiger que le trai­tement des données soit limité.
Droit à la porta­bilité des données : vous avez le droit, confor­mément aux exigences légales, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avez le droit de trans­mettre ces données à un autre responsable du trai­tement.
Adresser une récla­mation à l’au­torité de contrôle : vous avez également le droit, confor­mément aux dispo­sitions légales, d’adresser une récla­mation (plainte) à l’au­torité de contrôle, en parti­culier dans l’État membre de votre résidence prin­cipale, de votre lieu de travail ou du lieu de l’in­fraction présumée, si vous estimez que le trai­tement des données à caractère personnel vous concernant n’est pas conforme au RGPD.
L’agence de contrôle compétente pour LOWA :
Baye­risches Landesamt für Daten­schut­zaufsicht
E-mail : post­stel­le@lda.bayern.de
Défi­nitions des termes utilisés dans la présente politique de confi­den­tialité. De nombreux termes sont extraits de la loi et définis en parti­culier dans l’article 4 du RGPD. Les défi­nitions juri­diques sont contrai­gnantes. Les expli­cations suivantes, en revanche, sont prin­ci­pa­lement destinées à aider à la compré­hension. Les termes sont classés par ordre alpha­bétique.
Évaluation des actions des visiteurs. Le « suivi des conversions » permet de mesurer le véritable impact des campagnes publi­ci­taires. À cette fin, un cookie est géné­ra­lement stocké sur les appareils des utili­sateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récu­pérées à nouveau sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de mesurer le succès des bannières publi­ci­taires placées sur d’autres sites web.
Suivi cross-device. Le suivi cross-device est une forme de traçage dans laquelle les infor­mations sur le compor­tement et les intérêts des utili­sateurs sont enre­gistrées sur plusieurs dispo­sitifs dans des profils, en attribuant aux utili­sateurs un iden­tifiant en ligne. Par conséquent, les infor­mations sur les utili­sateurs peuvent géné­ra­lement être analysées à des fins de marketing, quel que soit le navi­gateur ou l’ap­pareil utilisé (par exemple, télé­phones mobiles ou ordi­nateurs de bureau). Chez la plupart des four­nisseurs, l’iden­ti­fi­cation en ligne n’est pas liée à des données person­nelles telles que les noms, les adresses postales ou les adresses e-mail.
Masquage der l’adresse IP. Une méthode qui consiste à supprimer le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, de sorte que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour iden­tifier clai­rement une personne. Le masquage de l’adresse IP est donc un moyen de pseu­do­nymiser les procédures de trai­tement, en parti­culier dans le secteur du marketing en ligne.
Marketing compor­te­mental et basé sur les intérêts. On parle de marketing basé sur l’intérêt et/ou de marketing compor­te­mental lorsque les intérêts potentiels des utili­sateurs pour les publicités et autres contenus sont déterminés en amont le plus préci­sément possible. Cela se fait sur la base d’in­for­mations sur leur compor­tement antérieur (par exemple, recherche de sites web, visites de sites web, compor­tement d’achat ou inter­action avec d’autres utili­sateurs), qui sont stockées dans un profil. Des cookies sont géné­ra­lement utilisés à ces fins.
Mesure de conversion. La mesure de conversion est une méthode permettant de déterminer l’ef­fi­cacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est géné­ra­lement stocké sur les appareils des utili­sateurs au sein des sites web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis récupéré à nouveau sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de mesurer le succès des bannières publi­ci­taires placées sur d’autres sites web.
Données à caractère personnel. Toute infor­mation se rapportant à une personne physique iden­tifiée ou iden­ti­fiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une personne physique iden­ti­fiable une personne physique qui peut être iden­tifiée, direc­tement ou indi­rec­tement, notamment par référence à un iden­tifiant, tel qu’un nom, un numéro d’iden­ti­fi­cation, des données de loca­li­sation, un iden­tifiant en ligne (par exemple un cookie), ou à un ou plusieurs éléments spéci­fiques propres à son identité physique, physio­logique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Profilage. Toute forme de trai­tement auto­matisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique (en fonction du profilage, il s’agit d’in­for­mations sur l’âge, le sexe, la loca­li­sation, les données relatives aux dépla­cements, l’in­ter­action avec les sites web et leurs contenus, le compor­tement d’achat, les inter­actions sociales), notamment pour analyser ou prédire des éléments (par exemple les intérêts à des contenus ou produits spéci­fiques, le compor­tement sur un site web ou la loca­li­sation). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de l’au­dience. L’outil de mesure d’au­dience (ou Web Analytics) est une solution d’analyse d’au­dience Internet qui fournit des indi­cations sur la fréquen­tation du site Internet et sur le compor­tement ou les intérêts des visiteurs pour certaines infor­mations (par exemple contenus de sites web). Grâce à l’analyse de l’au­dience, les proprié­taires de sites web peuvent, par exemple, voir à quelle heure les utili­sateurs visitent leur site et quel contenu les intéresse. Il est ainsi possible de mieux adapter le contenu du site web aux besoins des visiteurs, par exemple. Les cookies de mesure d’au­dience et les balises web sont souvent utilisés à des fins d’analyse : ils permettent de recon­naître les visiteurs qui reviennent et d’obtenir des infor­mations plus précises sur l’uti­li­sation d’une offre en ligne.
Remar­keting. Aussi appelée « reciblage », cette technique permet de cibler les visiteurs avec des bannières publi­ci­taires redi­rigeant vers notre site à partir d’un site Internet que l’uti­li­sateur visite, dans le but de maintenir l’intérêt des utili­sateurs pour les produits de la marque.
Données de géolo­ca­li­sation. Les données de géolo­ca­li­sation sont créées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil répondant aux exigences tech­niques de géolo­ca­li­sation) se connecte à une cellule radio, à un réseau local sans fil (Wi-Fi) ou à des moyens tech­niques et fonctions simi­laires de déter­mi­nation de la loca­li­sation. Les données de géolo­ca­li­sation servent à indiquer la position géogra­phique où se trouve l’ap­pareil concerné. Les données de loca­li­sation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions carto­gra­phiques ou d’autres infor­mations de loca­li­sation.
Tracking. Le tracking consiste à suivre le compor­tement des utili­sateurs à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, les infor­mations relatives au compor­tement et aux intérêts concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des four­nisseurs de tech­no­logies de suivi (profilage). Ces infor­mations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités suscep­tibles de corres­pondre aux intérêts des utili­sateurs.
Personne responsable. Le « responsable » représente une personne physique ou morale, les autorités publiques, l’or­ganisme ou tout autre institut qui détermine, seul ou conjoin­tement avec d’autres, les finalités et les moyens de trai­tement des données à caractère personnel.
Trai­tement. Toute opération ou tout ensemble d’opé­rations effectuées ou non à l’aide de procédés auto­matisés et appliqués à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’éva­luation, l’en­re­gis­trement, le stockage, la trans­mission ou l’ef­fa­cement.