Source: http://www.eluniversal.com/condicionesGeneralesPub
Timestamp: 2013-12-13 01:16:32
Document Index: 4266301

Matched Legal Cases: ['artículo 190', 'Artículo 190', 'artículo 107', 'Artículo 59', 'Artículo 59', 'artículo 58']

SUSCRIPCION EDICION IMPRESA ANUNCIANTES CARACAS, lunes 18 de noviembre, 2013 | Actualizado hace Secciones
El Universal > Condiciones Generales de Publicaci�n	S�guenos desde: CONDICIONES GENERALES DE PUBLICACIÓN EN LOS PRODUCTOS PROPIEDAD DE DIARIO EL UNIVERSAL, C.A. I. DEFINICIONES
VII. CONDICIONES DE PUBLICACIÓN DE OBITUARIOS EN MEDIOS DIGITALES
VIII. FACTURACIÓN Y PAGO
IX. RESPONSABILIDADES Y RECLAMOS
X. TARIFARIO
XI. CLAUSULAS ESPECIALES
Diario El Universal, C.A.: Sociedad Mercantil domiciliada en la ciudad de Caracas, e inscrita su Acta Constitutiva en el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha 05 de febrero de 1993, bajo el N° 44, Tomo 39-A-Pro., e inscrita en el Registro de Información Fiscal (RIF) bajo el N° J-30075014-0 (en lo adelante la “empresa”), propietaria del periódico El Universal y los Web Sites (Portales) “www.eluniversal.com“, “www.estampas.com“.
Estampas Temática: Revista propiedad de la empresa que circula quincenalmente el día sábado encartada en el periódico y aborda temas útiles y de interés para el lector. Los temas son variados y los lectores podrán disfrutar de Salud, Estilo, Familia y Sabor.
Desplegados: Todo aviso que se comercializa en módulos o centímetros por columna (cm. x col.) y que no se encuentra dentro de los parámetros de los avisos clasificados. Todo aviso debe contener en el cuerpo del mismo el número de Registro de Información Fiscal (RIF) del Anunciante y/o responsable de su publicación. Todo de conformidad con lo establecido en el Reglamento de la Ley de Impuesto Sobre la Renta publicado en Gaceta Oficial No. 5.662 (Extraordinaria) del 24 de septiembre de 2003, que establece en su artículo 190 numeral 4 el deber formal de señalar en los avisos de publicidad el número de Registro de Información Fiscal (RIF) que le corresponda como contribuyente del impuesto sobre la renta, en los siguientes términos: "Artículo 190.- Las personas, comunidades, entidades, agrupaciones y agentes de retención inscritos en el Registro a que se refiere este Reglamento tendrá la obligación de: (...) 4.- Dejar constancia del número de su inscripción en los libros de contabilidad exigidos por la Ley, en las marcas, etiquetas, empaques y avisos de publicidad. (...)" (subrayado nuestro). La sanción establecida en el Código Orgánico Tributario (artículo 107) por no cumplir con la obligación señalada oscila entre 10 y las 50 Unidades Tributarias. Avisos especiales: Incluye los comunicados, remitidos, obituarios, edictos, cartas abiertas, reportajes, convocatorias, convocatorias de Juntas de Condominio, y demás avisos que no constituyan un clasificado o desplegado.
Todo de conformidad con lo establecido en el Artículo 59 de la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela N° 39.165 de fecha 24-04-2009) el cual señala: "Artículo 59. Para todos los efectos legales se entenderá por anunciante a la proveedora o proveedor de bienes o prestador de servicios que ha encargado la difusión del mensaje publicitario. En las controversias que pudieren surgir como consecuencia de lo dispuesto en los artículos precedentes, el anunciante deberá probar la veracidad de las afirmaciones contenidas en el mensaje publicitario".
Servicio on line: A través de la página http://clasificadoseluniversal.com/, los anunciantes (con código) pueden ordenar la publicación de avisos (clasificados – desplegados - especiales). Este servicio no aplica para las secciones “Masajistas” y “Se busca pareja”, del cuerpo de Clasificados del periódico.
Servicio de recepción de avisos desplegados en formato electrónico EPS: A través de la dirección de correo electrónico desplegados@eluniversal.com , el anunciante envía a la empresa el material a ser publicado, en formato electrónico EPS (.eps). Servicio de recepción de avisos desplegados en formato electrónico: Programa de computación que permite al anunciante acceder al Servicio de Recepción de Materiales (SRM) para transferir el material electrónico que desea publicar en el periódico o en cualesquiera otros productos impresos propiedad de la empresa.
III. CONDICIONES GENERALES DE PUBLICACIÓN POR SERVICIO 0900 DEL CENTRO DE ATENCION TELEFONICA “EL UNIVERSAL” A través de una llamada telefónica los clientes transeúntes pueden ordenar la publicación de sus avisos (clasificados-desplegados-especiales) en el periódico o en cualesquiera otros productos impresos propiedad de la empresa. No aplica para las secciones “Masajistas” y “Se busca pareja”, del cuerpo de Clasificados del periódico.
1) A través de los números telefónicos 0900-505.2020 y 0900-5052024 se pueden realizar publicaciones de avisos clasificados sencillos por 3 y 4 días respectivamente, estos incluyen sólo un domingo y no pueden exceder de 20 palabras.
2) El costo del aviso será cargado a su factura telefónica CANTV, más el costo de la llamada, según su plan de servicio, una vez el cliente presiona 1 en el IVR (Sistema de pauta a través de las líneas 0900).
3) Para reclamos en su facturación debe dirigirse a las oficinas comerciales de CANTV ó llamar al 155.
4) Para reclamos en la publicación de su aviso debe comunicarse al Centro de Atención de El Universal al 0501-505.2020, el 1er día de publicación del mismo.
5) A través de éste servicio no se publican avisos en la sección de masajistas dentro de los clasificados.
6) El horario de atención es de lunes a sábados de 7:00 a.m a 5:30 p.m
7) Para publicaciones multiplataforma, el cliente debe llamar a los siguientes números telefónicos: 0900-266.2674 para inmuebles. 0900-2662673 para empleo y 0900-266.2672 para carros. Cada uno de estos avisos no pueden exceder de 20 palabras, publican 7 días en prensa, incluyen publicación en el site clasificadoseluniversal.com y servicio fotográfico si el cliente lo requiere.
IV. CONDICIONES GENERALES PARA PUBLICACIÓN DE CAMPAÑAS EN LAS SOLUCIONES MULTIPLATAFORMAS (IMPRESA - INTERNET - MÓVIL) El anunciante puede integrar las soluciones (Impresa, Internet, Móvil ó Tablets) a sus campañas publicitarias, logrando alcanzar así, mayor cobertura y efectividad.
2) Cuando el material publicitario llega para ser difundido a través del producto “Solución Multiplataforma (Impresa + Internet + Móvil ó Tablets)”, las pautas en la solución Internet, serán indeterminadas, es decir, que se difundirá en las secciones que estén disponibles y de manera compartida con otros anunciantes. Este servicio no incluye el Home de los Web Sites.
Volver arriba V. CONDICIONES GENERALES DE PUBLICACIÓN PARA PÁGINAS WEB	Orden de inserción de avisos
Insertar en los Web Site propiedad de la empresa. El medio puede ser: JPG, GIF y FLASH (FLA), PNG ó los que en el futuro se establezcan.
2) El material publicitario deberán remitirse a los siguientes correos electrónicos deuinternet@gmail.com , y/o desplegados@eluniversal.com , con un (1) día hábil de anticipación a la fecha inicial del período de publicación. La empresa garantiza la inserción de la publicidad cuando se entregue el material dentro de los horarios establecidos, y en caso de incumplimiento en la entrega, se cobrará como indemnización el total del precio del espacio.
1) Las anulaciones de las órdenes de inserción deberán notificarse a través del correo electrónico cis@eluniversal.com de lunes a viernes, en horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Las anulaciones tendrán que ser comunicadas con un mínimo de un (01) día hábil, antes del inicio de difusión o inserción en el Web Site. En caso contrario el anunciante quedará obligado al pago del 100% del precio contratado, y si la anulación se realiza durante y/o después de insertada la publicidad en el Web Site, el pago será por el 100% del costo neto.
2) Cuando se trate de un material publicitario que se difundirá por varios días, y el anunciante realice la suspensión de la publicación antes del término contratado inicialmente, el anunciante podrá cambiar el material a publicar, en caso contrario la empresa no efectuará la devolución del pago por la diferencia de los días que faltare publicar.
3) Cualquier cambio de material deberá ser notificado por escrito a través del correo electrónico cis@eluniversal.com antes de las 4:00 p.m. del día hábil anterior a la fecha de difusión del material publicitario. Caso contrario, la empresa no asumirá responsabilidad alguna si los cambios no pudieren realizarse.
4) Cuando se trate de modificaciones relacionadas con la ubicación de la publicidad dentro del Web Site, se requerirá una nueva orden de inserción indicando la modificación solicitada, y podrá presentarse hasta el día hábil anterior a la fecha de difusión de la publicidad, antes de las 4:00 p.m.
Volver arriba VI. CONDICIONES GENERALES DE PUBLICACIÓN DE AVISOS CLASIFICADOS EN MEDIOS DIGITALES	1) El anunciante deberá enviar a fotos@clasificadoseluniversal.com las fotografías para la publicación del aviso clasificado, dentro de los tres (3) días continuos siguientes a la fecha de pauta del mencionado aviso. El usuario reconoce y acepta que de no enviar las fotografías dentro del plazo establecido el aviso no saldrá publicado con foto y no tendrá derecho de reclamar devolución alguna de dinero por este concepto ni indemnización por daños y perjuicios. 2) Los usuarios podrán modificar o cambiar las fotografías del aviso clasificado publicado, a excepción de la foto principal, la cual no puede ser eliminada, cambiada o modificada por el usuario. Las fotos o imágenes que aparezcan en ClasificadosELUNIVERSAL.com deben corresponder exactamente al artículo que se ofrece en la publicación y no colocar fotografías meramente referenciales o que puedan inducir a error o confusión al destinatario de la oferta. Para el caso de Carros e Inmuebles las imágenes no deben tener logos de ningún tipo, texto o similares, mostrar sólo un artículo por aviso, cumplir con cualquier otra disposición prevista en los Términos y Condiciones del sitio, así como cualquier otra política. Sin perjuicio de ello, El Universal se reserva el derecho de bajar y/o eliminar cualquier publicación o imagen en la que considere que hay alguna infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. Las infracciones de estas normas podrán resultar en la suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario y del aviso. 3) El aviso clasificado para los combos básico y completo del rubro inmuebles puede permanecer publicado en ClasificadosELUNIVERSAL.com por un tiempo máximo de 180 días, mientras que para el rubro carros, para los combos básico y completo, puede permanecer publicado un tiempo máximo de 90 días. Para los avisos publicados en los rubros artículos, empleo, servicio y negocios el tiempo máximo de publicación es de 30 días. Una vez transcurrido dichos tiempos el aviso dejará de publicar, sin previa consulta al anunciante. 4) El aviso impreso en el Cuerpo clasificadosELUNIVERSAL.com publicará en días continuos según el plan seleccionado, al día siguiente de su activación en el site clasificadoseluniversal.com Para realizar la activación es necesario que el aviso disponga de al menos una (1) foto. 5) El Universal se reserva el derecho de ubicar el aviso en el orden de estructura establecido en el medio impreso ClasificadosELUNIVERSAL.com
6) Cuando por fallas imputables a El Universal el aviso presente algún error, el reclamo deberá efectuarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al de la publicación, a través del número Centro de Atención Telefónica 0501-505-2020 y la empresa estará limitada a publicar en una sola ocasión el aviso con la corrección señalada.
7) Se aceptarán modificaciones en los avisos clasificados por errores de forma (ortografía, ubicación de las palabras, error numérico). No se aceptarán modificaciones en el texto del aviso que alteren el objeto del mismo y que impliquen un aviso distinto al original. Este tipo de requerimiento será atendido por el Centro de Atención Telefónica, por los números: 0501-5052020 / 0212 2799431. 8) Cuando el pago del servicio de publicación se realice mediante tarjeta de crédito o débito, la factura será emitida a nombre de la persona (tarjetahabiente) tenedor del instrumento de pago, sin excepción. Toda factura emitida podrá ser retirada en las oficinas de clientes digitales, ubicadas en la Av. Urdaneta, Esquina de Ánimas Edificio El Universal, PB; en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. 9) La empresa se reserva el derecho de requerir fotocopia de la cédula de identidad de la persona natural o del representante legal (en caso de persona jurídica) que ordene la publicación de un aviso en el periódico o en cualesquiera otros productos propiedad de la empresa. Sin excepción, este derecho será ejercido cuando se trate de un aviso para las secciones de Adultos y/o Turismo. 10) Cuando se trate de un aviso a ser publicado por varios días y el anunciante realice la suspensión de la publicación antes del término inicial, la empresa suspenderá la publicación pero no efectuará la devolución del pago por la diferencia de los días que faltare publicar. 11) La empresa se reserva el derecho de no publicar cualquier tipo de aviso que a su juicio contengan expresiones que injurien, difamen o atenten contra el orden público, la moral o las buenas costumbres, sin que la empresa tenga que justificar al anunciante las razones que lo llevaron a tal determinación, y sin que por tal hecho incurra la empresa en responsabilidad alguna con el anunciante. Si por error, la empresa publica un aviso cuyo contenido injurie, difame, sea grosero, vulgar o atente contra la moral, las buenas costumbres, y el orden público, será responsabilidad exclusiva del anunciante ante cualquier reclamo por parte de terceros. Por tanto está prohibido publicar cualquier oferta de bien o servicio que: - Contenga lenguaje vulgar, profano, abusivo, ataques personales o expresiones denigratorias o discriminatorias por razón de raza, religión, sexo, etc. - Sea difamatoria, fraudulenta, ofensiva, contenga reclamos infundados, sea violatoria de los derechos de autor de terceras personas o pretenda denigrar la reputación de otra persona o entidad. - Transgreda cualquier ley o norma nacional o fomente la violación de cualquier ley o norma. - Contenga artículos, ilustraciones, imágenes, letras musicales, fotos, poemas, o cualquier otro contenido que promueva o fomente actos ilegales, la transgresión de derechos de personas o entidades. Por solicitud y en colaboración con las autoridades del MINCI y de CONATEL, las publicaciones de avisos clasificados específicamente para vehículos y motos con menos de dos (2) años calendarios de antigüedad del modelo o año de ensamblaje, estarán sujetas al siguiente criterio:
Es de carácter obligatorio en ambos casos, incluir la fotografía del odómetro en el aviso clasificado. Según Oficio N ° G/GGCJ/2013/2320 dictado de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), a partir del 18-11-2013, las publicaciones de avisos para el rubro "Vehículos" no deben indicar precios de venta al público. Todas las publicaciones contratadas con anterioridad a esta fecha, continuarán en la página y nuestra versión impresa, hasta que se cumpla el período de vigencia de la orden de publicación.
Recuerde, el anunciante es el único y exclusivo responsable de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrece. Todos los vehículos y motos que se coloquen en venta en este sitio web deben cumplir con las condiciones de publicación vigentes, deben abstenerse de colocar dentro del especio para texto libre del aviso cualquier palabra, frase y/o abreviatura que indique que el vehículo es nuevo, su precio y/o kilometraje.En caso de que usted omita esta recomendación, LA EMPRESA se reservará el derecho de finalizar la publicación, sin generar reembolsos.
VII. CONDICIONES DE PUBLICACIÓN DE OBITUARIOS EN MEDIOS DIGITALES 1) Pautado el obituario vía on line a través del Web Site de Publicación de avisos de El Universal, éste tendrá exposición ilimitada en el medio www.eluniversal.com, y simultáneamente será publicado en El Universal en versión papel (Diario El Universal) por un (1) día Sección Obituarios en Blanco y Negro.
3) La publicación del aviso en Internet es simultánea a la de prensa, por tanto, entre las 12:00 a.m. a 5:00 p.m. es el horario para recibir un Obituario y que éste sea publicado en la edición impresa del Diario del día siguiente, por tanto, los obituarios recibidos fuera del horario antes indicado, serán publicados dos (2) días después de la recepción de los mismos.
9) El pago del servicio de publicación se realiza mediante tarjeta de crédito, la factura será emitida a nombre de la persona (tarjetahabiente) tenedor del instrumento de pago, sin excepción. Toda factura emitida podrá ser retirada en las oficinas de clientes digitales, ubicadas en la Av. Urdaneta, Esquina de Ánimas Edificio El Universal, PB; en el horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Volver arriba VIII. FACTURACIÓN Y PAGO	1) La empresa emitirá la factura correspondiente a los servicios prestados, la cual, deberá ser pagada de contado, al momento de la solicitud del servicio (anunciantes sin crédito), o al vencimiento del plazo convenido para el pago (anunciantes con crédito).
Volver arriba	IX. RESPONSABILIDADES Y RECLAMOS 1) Todo el contenido del material publicitario es de la única y exclusiva responsabilidad del anunciante y de ninguna manera refleja la opinión o posición de la empresa. Al contratar el servicio de publicidad, el anunciante declara que no viola derechos de autor y demás derechos protegidos de terceros. La empresa queda exenta de toda responsabilidad ante terceros por cualquier reclamo judicial o extrajudicial derivado del contenido del mensaje publicitario. En consecuencia, el anunciante indemnizará a la empresa por cualquier perjuicio que pueda ocasionar a ésta la difusión de la publicidad ordenada.
12) La empresa no otorga exclusividad a sus anunciantes, y queda exenta de cualquier reclamo cuando por motivos de compaginación del periódico, ó posiciones en los WEB Site, aparezcan en la misma página, espacio o enfrentados, avisos de anunciantes cuyos productos o servicios compiten entre sí.
XI. CLAUSULAS ESPECIALES 1) Diario El Universal presta un servicio público libre, plural y objetivo. Las declaraciones y opiniones emitidas en sus artículos, entrevistas y noticias son de la exclusiva responsabilidad de sus autores y usuarios; por ello, no se hace responsable por la exactitud o veracidad de las informaciones y comentarios de quienes accedan a ellos y/o publiquen en sus páginas web. No obstante lo anterior, y actuando en concordancia con lo establecido en el artículo 58 de la Constitución y demás Leyes de la República Bolivariana de Venezuela, colaborará para evitar la divulgación de informaciones falsas e inexactas que puedan generar un clima de inestabilidad política, económica y social. Igualmente y en la medida de sus posibilidades, cooperará con las autoridades competentes para identificar a los responsables de cualquier publicación que incite al odio, la violencia y a la comisión de delitos mediáticos, o que de alguna otra manera viole el ordenamiento legal vigente.
Para todos los efectos y consecuencias relacionadas con las presentes " Condiciones Generales de Publicación en los productos propiedad de Diario El Universal, C.A." y con las responsabilidades que pueden derivarse de las mismas, se elige como domicilio especial, con exclusión de cualquier otro, a la ciudad de Caracas, sede principal de Diario El Universal, C.A.