Source: http://docplayer.cz/2614580-Strategicke-planovani-a-rizeni.html
Timestamp: 2017-02-23 19:15:29+00:00
Document Index: 59827362

Matched Legal Cases: ['zákona č. 128', 'zákona č. 320', 'zákona č. 312', 'zákona č. 219', 'zákona č. 218', 'zákona č. 219', 'zákona č. 218', 'zákona č. 320', 'zákona č. 137', 'čl. 10', 'zákona č. 100']

Strategické plánování a řízení - PDF
Download "Strategické plánování a řízení"
1 Strategické plánování a řízení pro města, obce a regiony Milan Půček, David Koppitz2 Strategické plánování a řízení pro města, obce a regiony Milan Půček, David Koppitz3 Vzor citace: PŮČEK, M., KOPPITZ, D. Strategické plánování a řízení pro obce, města a regiony. Vydání 1. Praha: NSZM, 2012, 196s Vydává: Národní síť Zdravých měst České republiky ČR Šrobárova 48, Praha 10 v roce autoři Ing. Milan Půček, MBA, PhD., Ing. David Koppitz, 2012 Publikace prošla recenzním řízením. Recenzenti: Ing. David Špaček, PhD., Marek Šusta M.A., MBA, Ph.D., Ing. David Sventek, MBA Vydání první Stran 196 Sazba: pilot.cz Tisk: Tiskárna Polygraf, s.r.o., Modřišice 156, Turnov ISBN Projekt Strategické řízení v obcích kvalitně a efektivně (registrační číslo CZ.1.04/4.1.00/ ) je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. 44 Obsah Úvod 9 ČÁST I. 1 Strategické řízení samospráv: klíčové principy, kompetence a hodnoty Přehled principů, kompetencí a sdílených hodnot strategického řízení Plnění slibů, integrita, sdílené hodnoty základ pro strategické řízení Vytváření důvěry, partnerství a synergie Smysluplná maximalizace hodnoty pro zákazníka, občana, společnost a prostředí Přijímání odpovědnosti za výkon činnosti a výsledky (nyní i v budoucnosti) Kompetentní, výkonní, motivovaní zaměstnanci a politici Vyjasněné a vyvážené cíle (a indikátory), orientace na jejich plnění Vytvoření systému práce (např. dle modelu Dělat správné věci správně ) Přístup k řešení problémů řešit příčiny, jednání výhra výhra ( win win ) Zdravé finanční řízení a smysluplné úspory Optimalizace veřejných služeb, majetku, investic a projektů, veřejných zakázek 46 2 Fáze strategického řízení města, obce, kraje Zobrazení fází strategického řízení obec, město, kraj Stručný popis jednotlivých fází 53 3 První fáze správná komunikace a respektování principů řízení Vysvětlení první fáze Audit principů strategického řízení Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb 63 4 Druhá fáze přijetí rozhodnutí a vytvoření podmínek pro jeho realizaci Vysvětlení druhé fáze Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb ve druhé fázi 71 5 Třetí fáze provedení analýzy (analytická část strategického plánu) Vysvětlení třetí fáze Struktura analytické části plánu Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb ve třetí fázi 82 6 Čtvrtá fáze plánování strategie (návrhová část strategického plánu) Vysvětlení čtvrté fáze Typy dokumentů a struktura návrhové části Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb ve čtvrté fázi 94 7 Pátá fáze systém strategického řízení (implementační pravidla) Vysvětlení páté fáze Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb v páté fázi 97 55 8 Fáze šestá realizace strategického plánu, kontrola a hodnocení Vysvětlení šesté fáze Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb v šesté fázi Fáze sedmá ověření trvalého zavedení a změny plánu (opakování cyklu) Vysvětlení sedmé fáze Vzory, postupy a komentáře Příklady problémů a chyb v sedmé fázi Indikátory, komunikace s veřejností Evropská sada indikátorů udržitelného rozvoje Postupy komunikace s veřejností při strategickém řízení Strategické řízení v malých obcích a organizacích obce Strategické řízení v malých obcích Strategické řízení v organizacích obce/města/kraje Metody kvality využití pro strategické řízení v samosprávách Definice pojmu kvalita a důvody používaní metod kvality Stručná informace o metodách kvality a jejich používání Kvalita jako součást výkonnostního auditu ve smyslu zákona o finanční kontrole Metodický postup při zlepšování kvality a výkonnosti Metoda místní Agenda 21 (MA21) využití pro strategické řízení Co je místní Agenda Kritéria kvality místní Agendy Místní Agenda 21 v ČR síťová spolupráce měst, obcí a regionů Metoda BSC využití pro strategické řízení v samosprávách Popis metody Balanced Scorecard ve veřejném sektoru (samospráva) Stručný postup zavedení BSC a příklady strategických map měst, soubor měřítek Metoda řízení podle cílů (MBO Management by Objectives) ICT podpora pro strategické řízení v samosprávách DataPlán NSZM nástroj pro strategické řízení a vizualizaci cílů 141 ČÁST II. 16 Nástroje, případové studie a vzory ve vztahu ke strategickému řízení Seznam vybraných příloh, vzorů, studií a publikací ke stažení na internetu New Public Management, Smart Administration a Good Governance jako rámec pro strategické řízení New Public Management nové řízení veřejné správy Přístup Znovuobjevená vláda Reinventing Government (zkušenosti USA) Dobrá veřejná správa, dobré vládnutí Good Governance Smart Administration ( chytrá nebo efektivní veřejná správa) 154 66 18 Strategické řízení inspirace z teorie a praxe světového managementu Inspirace ze ziskového sektoru jen v souvislostech a dle místních podmínek Přístup k řízení dle systémového myšlení (učící se organizace, Senge) Strategický přístup podle Druckera optimalizujte, ne maximalizujte! Přístup k řízení podle Coveye charakter člověka jako základ proti korupčnosti Přístup podle Goldratta, význam teorie omezení pro strategické řízení Strategie dle konceptu přírodní kapitalismus Strategické řízení úspor podle metody Lean, Kaizen, štíhlá administrativa Vymezení vybraných pojmů Teoretická východiska a metody Vymezení pojmů efektivní řízení, strategické řízení Vymezení pojmu strategické plánování Vymezení pojmu rozvoj města, řízený rozvoj a řízený udržitelný rozvoj Nástroje rozvoje území a nástroje územního plánování Vymezení pojmů účelnost, efektivnost a hospodárnost (3 E) Vymezení pojmu plýtvání, úspora efektivní řízení úspor 182 Závěr 185 Literatura 187 Věcný rejstřík, autorský kolektiv, souhrn a klíčová slova 193 77 88 Úvod V čem vám publikace může pomoci Dnešní svět je charakteristický turbulencí, nejistotou, proměnami města, obce, kraje a obecně celý veřejný a neziskový sektor nevyjímaje. Stále se měnící podmínky jsou velkou výzvou pro strategické řízení (pojmy viz kap. 19), kdy těžiště pojmu strategické se přesouvá z úkolů spojených se strategickým plánováním (tedy sestavení plánu a sledování jeho plnění) ke strategickému řízení nebo přístupu (tedy způsobu myšlení, kdy všechny činnosti, zdroje, výdaje jsou zacíleny na dohodnuté priority či cíle, a to každodenně. Tato kniha se věnuje strategickému řízení měst, obcí a krajů. Může být také metodickým východiskem pro strategie úspor 1, které celou veřejnou správu a tedy také samosprávy čekají. Význam strategického řízení ve veřejném a neziskovém sektoru uvádí Peter Drucker (2006, s. 354) takto: V řízení neziskových a veřejných 2 organizací jsou poslání a plány pokud dále nepokročíme a nic jiného nemáme jen dobrými úmysly. Strategie proměňují to, co máte v úmyslu ve výsledky. Strategie vás vedou k práci, která přinese výsledky. Říkají vám také, jaké zdroje a jaké lidi musíte mít, abyste výsledků dosáhli. Přičemž autoři publikace jsou ve shodě s Osbornem a Gaeblerem 3 (In Vacek 2006, s. 6) přesvědčeni, že dnešní prostředí vyžaduje instituce, které jsou štíhlé, pružné a adaptibilní, poskytují vysoce kvalitní služby. Tomu musí odpovídat i strategické řízení. Strategické řízení není ze zákona povinné. Nicméně zákonná povinnost ukládá hospodařit účelně a hospodárně ( 38 odst. 1 zákona č. 128/2000 Sb., o obcích /obecní zřízení/) nebo dokonce účelně, efektivně a hospodárně (dle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole). Ze zákona o finanční kontrole (viz 4 odst. 2) plyne pro starostu povinnost stanovit kritéria pro účelnost, efektivnost a hospodárnost. Účelnost (dle definice uvedené v zákoně o finanční kontrole) se vztahuje k cílům. Pokud cíle nejsou stanoveny, nelze účelnost hodnotit, zákonná povinnost tak nebyla naplněna. Pokud v takové obci vznikne v rámci nakládání s majetkem nebo při investicích apod. škoda, vystavují se starosta a zaměstnanci odpovědní za naplňování finanční kontroly riziku náhrady škody a v krajním případě trestně právní odpovědnosti. Tomu se dá předejít, pokud obec správně využívá strategického řízení. Více k tomuto tématu je uvedeno v poslední části úvodu. 1 Podrobně se problematice úspor a odstraňování plýtvání věnuje publikace Ochrana Půček Dosahování úspor a odstraňování plýtvání ve veřejném sektoru. Wolters Kluwer, Praha, Drucker měl na mysli všechny nepodnikatelské organizace tedy také samosprávy. 3 Osborn a Gaebler jsou autoři konceptu Znovunalezení vlády (Reinventing Government). Více viz kap9 Publikace má dva základní cíle: (1) Poskytnout voleným představitelům územních samospráv, tajemníkům a dalším zaměstnancům praktický a ucelený návod pro strategické řízení měst, obcí a krajů. Důraz je kladen na využitelnost pro praxi (a) počínaje principy, kompetencemi a sdílenými hodnotami klíčovými pro strategické řízení (sestaveny tak, aby čtenářům umožňovaly provedení auditu těchto principů a kompetencí kapitola 1), (b) přes popis jednotlivých fází strategického řízení (včetně potřebných vysvětlení, vzorů a návodů, příkladů a problémů využitelných v praxi kapitoly 2 až 9), (c) až po metody, nástroje a případové studie (kapitoly 10 až 16). Publikace je určena přednostně odborníkům z praxe, proto je naplňování tohoto cíle předřazeno potřebné teorii (kapitoly 17 až 19). (2) Druhým cílem je uvést potřebný teoretický základ, nezbytné souvislosti a vymezit pojmy ve vztahu ke strategickému řízení měst, obcí a krajů ve smyslu konceptu New Public Management 4. Tomu se věnuje kapitola 17 (New Public Management, Smart Administration inteligentní nebo chytrá veřejná správa, Good Governance dobré vládnutí jako rámec pro strategické řízení), kapitola 18 (Strategické řízení inspirace ze zkušeností světového managementu) a kapitola 19 (Vymezení vybraných pojmů). Pokud upřednostňujete na úvod širší souvislosti, začněte číst nejprve kapitolu 19 (vymezení pojmů), pak kapitoly 17 a 18, až poté kapitoly 1 až 16. Strategický přístup dělat správné věci správně Strategické řízení vyžaduje po každém, kdo se na něm podílí (tedy po starostovi či jinému politikovi, po vedoucích pracovnících a ostatních zaměstnancích, po ředitelích obecních organizací a společností, po zástupcích ziskového a neziskového sektoru, po zástupcích dalších institucí, médií, veřejnosti apod.), aby tomuto procesu porozuměl. Pro schopné starosty a vedoucí pracovníky je porozumění strategickému řízení naprostou nezbytností. Je radost pracovat s lidmi, kteří svůj jednoduchý model řízení mají v hlavě, dokážou jej každodenně prosazovat a současně sdílet s ostatními 5. Této schopnosti se v odborné literatuře říká strategický přístup. A na jakém jednoduchém modelu je založen přístup popsaný v této publikaci? Komplexní odpověď lze nalézt zejména v kapitole 1 a v kapitolách 17 až 19. V krátkosti se však jedná o model dělat správné věci správně 6. Model vychází zejména z přístupu popsaném Druckerem, Coveyem, ze systémového myšlení nebo také ze zdravého selského rozumu 7. autoři publikace jsou přesvědčeni, že systém řízení města (obce, kraje) musí být ve svých principech jednoduchý (tedy srozumitelný pro zaměstnance, politiky, zákazníky, občany, partnery, dodavatele atd.), aby mohl být dlouhodobě efektivní, výkonný, kvalitní (smysluplný a užitečný). Snahou veřejné správy je naučit se dělat správné věci (zvyšování kvality života při respektování udržitelného rozvoje) správným způsobem (kvalitně, efektivně a včas) a správně o tom komunikovat s veřejností. Model je zobrazen na obrázku 1. 4 Obvykle se do češtiny nepřekládá. 5 V kapitole 15 a 16 lze k tomu najít řadu inspirací. 6 Při formulaci modelu byly použity zahraniční (Covey, Drucker, Bennins atd.) i české zkušenosti. Např. Bennis (1993) uvádí: Lídři jsou lidé, kteří dělají správné věci; manažeři jsou lidé, kteří dělají věci správně. Je jasné, že k úspěchu je nezbytné zvládnout obojí. 7 autoři v rámci této publikace chápou zdravý selský rozum při řízení města takto: (1) zdravý vedení města ve svém rozhodování upřednostňuje to, co je správné a prospěšné před tím, co je líbivé a populistické, (2) selský rozhodnutí odpovídají místním podmínkám, jsou srozumitelné a v potřebných souvislostech, zaměřují se na řešení příčin, (3) rozum rozhodnutí jsou logická. 1010 Obr. 1 Model dělat správné věci správně doplněný o principy a lidské hodnoty (vybrat) je (cíle) Základnu principy a lidské hodnoty komunikovat komunikovat e Pramen: autoři dle Ochrana Půček, 2011, s. 44 Model je dán vyvážením tří klíčových prvků pro efektivní řízení: (1) vybrat a prosadit správné věci (tedy správné investice, projekty, aktivity, opatření, legislativu atd.) musí se promítnout do strategie, jde zejména o účelnost; (2) správně je provádět (hospodárně, efektivně, účelně 3 E viz kapitola 19.6, výkonně, kvalitně, v daných rozpočtech, v daných termínech, nekorupčně atd.) jde zejména o hospodárnost a efektivnost; (3) správně komunikovat dovnitř (např. se zaměstnanci) i mimo organizaci (s veřejností, s partnery, s klíčovými hráči atd.) jde o hodnotu pro zákazníka, občana, společnost; tedy o účelnost. Základnu (čtvrtý prvek) vytváří principy a lidské hodnoty (plnění slibů, nekorupčnost, charakternost, integrita atd.). Těm se podrobně věnuje kapitola 1 této publikace. Vysvětlení k modelu uvádí tabulka 1. 1111 Tab. 1 Vysvětlení k modelu dělat správné věci správně Č. Prvky modelu Vysvětlení Dělat (vybrat) správné věci Pomáhá nacházet správné věci a provádět je správně (viz model Dělat správné věci správně ) Je jedním z předpokladů dosahování cílů a dobrých výsledů Dělat správné věci znamená vybrat a prosadit (schválit) nejpotřebnější či nejdůležitější investice, aktivity, veřejné služby, opatření, legislativu atd., a to v optimálním rozsahu a tak, aby odpovídaly místním podmínkám. Týká se strategického řízení. Co je považováno za správnou věc, záleží zejména na hodnotovém rámci člověka, na jeho zkušenostech a vzdělání, politické orientaci atd. Například pravicově orientovaný politik může považovat za správné věci jiné aktivity (investice, zákony, ) než například levicový politik. Samozřejmě ve fázi výběru a schvalování správných věcí je nezbytné zapojení klíčových hráčů a veřejnosti. U města jde o dohodu například o (a) rozsahu investic (například do vybavenosti sídlišť, chodníků či místních komunikací, sportovních zařízení, majetku města atd.), (b) míře podpory a rozsahu poskytovaných veřejných služeb v komunální oblasti (svoz odpadu, čistota města atd.), v oblasti školství, kultury a sportu, v oblasti bezpečnosti a prevence kriminality, v sociální oblasti atd. Výběr správných věcí také závisí na mnoha limitujících faktorech, například: (a) finančních limitech (rozsah zdrojů, které máme k dispozici v daném období), (b) přírodních limitech daného území, územních rezervách a ostatních limitech území (často definovány územním plánem obce či zásadami územního rozvoje kraje), (c) limitech daných platnou legislativou, (d) termínech, časových možností či načasování, (e) limitech, které jsou dány platnými smlouvami, dalšími závazky a rozhodnutími v minulosti atd., (f) ostatních omezeních. Je nutné rozpoznat, které podmínky (např. limity území) jsou nezměnitelné. V rámci nich se musíme pohybovat. Dělat je správně: Pokud jsou vybrány a schváleny správné věci, je nezbytné je provádět správným způsobem. Zatímco výběr správných věcí je spíše v odpovědnosti politických představitelů, správné provádění by mělo být činností manažerů a úředníků ve veřejné správě. Správné provádění je otázkou promyšleného řízení a inovování. Zahrnuje zejména nutnost: (a) monitorovat či měřit dosahování správných věcí v podobě cílů a jejich indikátorů, (b) z hlediska samotné činnosti, investice či veřejné služby provádět efektivně, výkonně, kvalitně, v přiměřených lhůtách, (c) z finančního hlediska hospodárně, efektivně a účinně. Správná komunikace dovnitř organizace i ven: Třetí a stejně důležitou částí modelu je správná komunikace dovnitř i ven (s občany, partnery atd.), a to jak v oblasti výběru a schvalování správných věcí, tak v oblasti správného provádění. Z hlediska zapojování veřejnosti a komunikace s ní existuje celá řada možností a standardů, jak postupovat. Na místní úrovni je to například místní Agenda 21, městský (či regionální) marketing, různé techniky šetření názorů veřejnosti včetně šetření spokojenosti atd. Úspěch vyžaduje zvětšovat průnik těchto tří oblastí dělat správné věci správně a správně komunikovat. K tomu může pomoci efektivní (nejen strategické) řízení. 4 Pomáhá získávat i šetřit finance Základnu vytváří principy a lidské hodnoty (plnění slibů, nekorupčnost, charakternost, integrita atd.). To se týká všech zúčastněných. Výkon každé činnosti má probíhat na základě zákonů a stanovených pravidel, sdílených cílů a hodnot, dále musí vycházet z morálních hodnot (charakteru, integrity) a zásad pro nekorupční jednání. Základna Pramen: autoři dle Ochrana Půček, 2011, s Pro srovnání je na následujícím obrázku uveden pohled na model dělat správné věci správně dle metodiky Národní sítě Zdravých měst ČR (dále též NSZM 8 ). Města, obce a regiony, které uplatňují Metodiku NSZM, považují za správnou věc zvyšování kvality života občanů při respektování udržitelného rozvoje. Správné provádění je zabezpečeno pomocí expertního plánování a kvalitního řízení. Správnou komunikaci dovnitř i ven reprezentuje komunikace, zapojení veřejnosti, místní partnerství (viz následující obrázek). 8 Podrobné a praktické návody, jak uplatnit kvalitní strategické řízení do života měst, obcí a regionů, rozvíjí již 20 let asociace Národní síť Zdravých měst ČR (NSZM). Zdravých měst, obcí a regionů je v České republice aktuálně 106 (stav k červnu 2012) a přímý dopad jejich aktivit pociťuje 1/3 populace ČR. Pro úspěšný postup jsou na základě zkušeností členů NSZM zpracovány praktické metodické listy, které detailně popisují konkrétní kroky, např. přípravu veřejných projednání, strategické řízení ap. (www.zdravamesta.cz). 1212 Obr. 2 Srovnání modelu dělat správné věci správně se základními součástmi místní Agendy 21 dle metodiky Národní sítě Zdravých měst ČR komunikovat Pramen: autoři dle Metodiky Národní sítě Zdravých měst ČR, Jak se pozná, že strategické řízení města, obce, kraje děláme správně? K tomu slouží tabulka 2, která uvádí 4 klíčové přínosy správně prováděného strategického řízení: (1) přispívá k rozvoji území, pomáhá bránit devastaci území; (2) pomáhá nacházet správné věci a provádět je správně (viz model Dělat správné věci správně ); (3) je jedním z předpokladů dosahování cílů a dobrých výsledů; (4) pomáhá získávat i šetřit finance. Každá samospráva se může ohodnotit na škále 1 (excelentní) až 5 (nedostatečný výsledek). Pro dané hodnocení mají být plně splněny všechny aspekty viz sloupec objasnění stupnice hodnocení. Pro porozumění toho, jak se objektivně ohodnotit, je třeba se seznámit s poznatky uvedenými v této knize. Při hodnocení se řiďte pravidlem, že jste-li na pochybách, dejte nižší hodnocení. Podmínky hodnocení jsou nastaveny velmi přísně, kdy známka 1 odpovídá výjimečným evropským obcím a městům, známka 5 odpovídá českému průměru. 1313 Tab. 2 Výsledky správně prováděného strategického řízení obce/města/kraje Č. Výsledek strategického řízení: Objasnění stupnice hodnocení na škále 1 až 5 Vaše hodnocení Návrh opatření 1 Přispívá k rozvoji území, pomáhá bránit devastaci území 1 excelentní výsledek: (a) územní i strategický plán a všechny ostatní plány jsou aktuální a prokazatelně v souladu, (b) respektují prokazatelně principy udržitelného rozvoje, (c) máme relevantní indikátory, pomocí nichž pokrok měříme a přijímáme opatření, (d) stav se celkově zlepšuje 2 chvalitebný výsledek: písmena a) až c) 3 dobrý výsledek: písmena a) + b) 4 dostatečný výsledek: (a) při rozvoji území respektujeme principy udržitelného rozvoje 5 nedostatečný výsledek: vše ostatní 2 Pomáhá nacházet správné věci a provádět je správně (viz model Dělat správné věci správně ) 1 excelentní výsledek: (a) proběhla částečná a úspěšná optimalizace úřadu, veřejných služeb, zakázek, investic, projektů a ostatních činností, (b) usilujeme prokazatelně o uplatňování modelu dělat správné věci správně a správně komunikovat (c) máme plně optimalizovaný (účelný, efektivní, hospodárný, kvalitní a výkonný) úřad, veřejné služby, zakázky, investice, projekty a ostatní činnosti, (d) model dělat správné věci správně a správně komunikovat je běžnou praxí nebo jiný založený na systémovém myšlení, 2 chvalitebný výsledek: písmena a) + b) + c) nebo d) 3 dobrý výsledek: písmena a) + b) 4 dostatečný výsledek: a) nebo b) 5 nedostatečný výsledek: vše ostatní 3 Je jedním z předpokladů dosahování cílů a dobrých výsledů 1 excelentní výsledek: (a) naše cíle a indikátory jsou nastaveny dle pravidla SMARTi a měříme výsledky, (b) máme stanoveny jasně kritéria úspěchu plníme většinu indikátorů, (c) principy strategického řízení jsou plně zavedeny a sdíleny zaměstnanci, (d) občané, partneři, zaměstnanci prokazatelně oceňují naše výsledky 2 chvalitebný výsledek: písmena a) až c) 3 dobrý výsledek: písmena a) + b) 4 dostatečný výsledek: písmeno a) nebo b) 5 nedostatečný výsledek: vše ostatní 4 Pomáhá získávat i šetřit finance 1 excelentní výsledek: (a) strategické řízení a rozpočet jsou společné procesy, (b) jsme úspěšní v získávání dotací nebo ve vydělávání peněz, (c) dodržujeme vlastní zásady (ne)zadlužování, nežijeme na úkor budoucnosti, (d) dosáhli jsme řadu úspěchů v oblasti úspor, (e) náš úřad a naše organizace naplňují plně principy štíhlé administrativy a zdravého finančního řízení. 2 chvalitebný výsledek: písmena a) až d) 3 dobrý výsledek: písmena a) až c) 4 dostatečný výsledek: písmeno a) + b) 5 nedostatečný výsledek: vše ostatní Pramen: Půček 2012 Lze očekávat, že řada obcí/krajů, která se dosud orientovala jen na strategické plánování, dosáhne v hodnocení u většiny kritérií známku 4 či 5 (tedy mezi dostatečně a nedostatečně, což je prakticky český průměr). Buďte ale při hodnocení objektivní! Toto hodnocení je jen pro vás samotné a má vám pomoci přemýšlet nad případnými opatřeními, jak situaci změnit (poslední sloupec tabulky). Inspiraci na možná opatření najdete v této publikaci. Pokud se u většiny kritérií hodnotíte známkou 1 či 2, jste (1) buď naprosto neobjektivní nebo uvedeným pojmům či přístupům nerozumíte doporučujeme vám seznámit se s textem této publikace a následně se ohodnotit znovu, (2) nebo jste skutečně v českých podmínkách výjimeční a strategické řízení provádíte správně. V tom případě kontaktujte autory publikace rádi bychom vaši výjimečnost popsali jako případovou studii hodnou následování. 1414 Pro vaši orientaci uvádíme hodnocení účastníků dílny 9 Strategické plánování a řízení v obcích a regionech, která byla pořádána Národní sítí Zdravých měst ČR dne před valnou hromadou této asociace v Jihlavě 10. Hodnocení provedlo celkem 43 samospráv a probíhalo tak, že účastníkům byly potřebné pojmy a souvislosti v rámci dílny vysvětleny a měli možnost se v případě nejasností ptát. Účastníci hodnotili anonymně své město, svou obec či svůj kraj. Následně bylo sebehodnocení sesbíráno a vypočten aritmetický průměr, se kterým byli účastnící seznámeni. Do tabulky je doplněn také medián (zjednodušeně jde o střední hodnotu) a modus (hodnota s nejčastějším výskytem). Tab. 3 Průměrné výsledky 43 zástupců měst, obcí a regionů v asociaci NSZM ČR Č. Výsledek strategického řízení: Aritmetický průměr Medián Modus 1 Přispívá k rozvoji území, pomáhá bránit devastaci území 4, Pomáhá nacházet správné věci a provádět je správně 3, Je jedním z předpokladů dosahování cílů a dobrých výsledů 4, Pomáhá získávat i šetřit finance 3, Celková známka 3,73 3,75 4,25 Poznámky: Šlo o zástupce 28 měst nebo obcí, 8 městských obvodů Prahy, 4 mikroregionů a 3 krajů. Z toho bylo 21 politiků (49 %), 17 koordinátorů Projektu Zdravé město (40 %), 5 tajemníků či jiných zaměstnanců úřadů (11 %). Funkce modus - určí hodnotu, která se v oblasti dat vyskytuje nejčastěji. Funkce medián - určí střední hodnotu množiny zadaných čísel. Pramen: Půček 2012 Komentář k hodnocení: Přestože hodnocené samosprávy zapojené do Národní sítě Zdravých měst ČR se problematikou strategického řízení a udržitelného rozvoje dlouhodobě zabývají (a lze je považovat v této oblasti za nadprůměr), výsledná hodnota byla 3,73. Nejhůře dopadlo první kritérium (průměr 4,14, medián 4, modus 5), kde se nejvíce dle názoru autorů projevila skutečnost, že (1) samosprávy obvykle nemají ověřeno, že všechny koncepční dokumenty jsou ve vzájemném souladu (více viz kap ) nebo (2) dokumenty nejsou aktuální nebo (3) nelze prokázat soulad s principy udržitelného rozvoje (více viz kap ). Druhé kritérium ( dělat správné věci správně ) dosáhlo výslednou hodnotu 3,4 (medián i modus 4). Dvě samosprávy se hodnotily známkou 1, což zvedlo průměr. Optimalizace veřejných služeb, majetku, zakázek, investic atd. (více viz kap. 1.11) je nesmírně obtížná a bolestivá. Třetí kritérium dosáhlo hodnoty 4,07 (medián 4, modus 5). Důvodem je neexistence jasně měřitelných indikátorů (více viz kap ) a zejména neochota diskutovat o principech a hodnotách, o které se řízení opírá. Čtvrté kritérium dopadlo překvapivě nejlépe průměr 3,3 (medián 3,75, modus 3). Dle expertního názoru autorů publikace jde o významné nadhodnocení jen málo samospráv může skutečně říci, že rozpočtový proces a strategické řízení jsou společné procesy, tedy jsou plně provázané. Pokud toto chybí, měla by být tato oblast ohodnocena známkou 5 (a to i přesto, že v dalších oblastech existují pozitivní výsledky). 9 Akce byla spolufinancována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR v rámci projektu Metodika přípravy veřejných strategií, registrační číslo projektu: CZ 1.04/4.1.00/ Více informací na 1515 Strategické řízení jako nástroj pro naplňování zákonných povinností a minimalizaci trestně právní odpovědnosti Tato část úvodu je určena zejména čtenářům, pro které je rozhodující při řízení města, obce či kraje to, co z hlediska strategického řízení ukládá zákon. Jak již bylo řečeno, strategické řízení jako takové není povinné ze zákona. Přesto jsou v této oblasti stanoveny povinnosti, které je nezbytné znát, pokud se nechceme vystavovat nepřiměřenému riziku. 1) Strategický plán obce, kraje = program rozvoje obce, kraje Zákon o obcích v platném znění (a v obdobné podobě také zákon o krajích) pracuje s pojmem program rozvoje obce, jehož schvalování patří do kompetencí zastupitelstva (z hlediska zákona o obcích není tento dokument povinný). V rámci této publikace používáme pojem strategický plán (nebo též (1) dlouhodobý, (2) střednědobý strategický dokument, případně (3) akční plán pro krátkodobé plány, (4) případně tematický koncepční dokument např. koncepce prevence kriminality, komunitní plán sociálních služeb atd.). Ve všech těchto případech mají tyto dokumenty obvykle charakter programu rozvoje obce a měly by být schvalovány zastupitelstvem, přičemž nezáleží na tom, jak jsou nazvány. Na obec je dle zákona o obcích pohlíženo ze dvou hledisek: (a) obec jako územní celek: Obec je základním územním samosprávným společenstvím občanů; tvoří územní celek, který je vymezen hranicí území obce ( 1 zákona o obcích). Strategické dokumenty se v tomto případě týkají rozvoje území, (b) obec jako veřejnoprávní korporace: Obec je veřejnoprávní korporací, má vlastní majetek. Obec vystupuje v právních vztazích svým jménem a nese odpovědnost z těchto vztahů vyplývající ( 2, odst. 1 zákona o obcích). Strategické dokumenty se v tomto případě týkají například rozvoje či správy majetku nebo poskytovaných veřejných služeb. I v tomto případě by dokumenty měly být schvalovány zastupitelstvem pokud se jakkoli týkají rozvoje obce. Jiný charakter z hlediska schvalování mají například strategické dokumenty (a) úřadu, organizačních složek nebo městské policie (například personální strategie, strategie úřadu tyto dokumenty schvaluje dle našeho názoru statutární zástupce) nebo (b) zřízených či založených organizací (obvykle schvaluje statutární zástupce, u příspěvkové organizace tedy ředitel, pokud si to nevymínil zřizovatel např. ve zřizovací listině příspěvkové organizace). 2) Cíle obce (kraje) jsou nutné pro posuzování účelnosti (riziko trestní odpovědnosti) Z hlediska strategického řízení je důležité porozumět linii poslání (dáno zákonem či u organizací jejím zřizovatelem) vize (způsob naplňování poslání konkrétní obcí) cíle (jasně definované, měřitelné). Poslání obce (obdobné je to u kraje) je obecně vymezeno v 2 odst. 2 zákona o obcích: Obec pečuje o všestranný rozvoj svého území a o potřeby svých občanů; při plnění svých úkolů chrání též veřejný zájem. Tato definice souvisí s odbornými pojmy kvalita života a udržitelný rozvoj. 1616 Zákon o obcích nepracuje s pojmem vize a ani cíle, pracuje s pojmem program rozvoje obce (v naší publikaci jej nazýváme strategický plán ). V tomto dokumentu by měly být cíle popsány. Nicméně s pojmem cíl pracuje zákon o finanční kontrole (dle 9a, zákona o obcích jsou obce povinny finanční kontrolu dle tohoto zákona provádět). A zde je velké riziko pro starosty, kteří nemají strategický plán nebo jej mají neaktuální. Hlavním cílem zákona o finanční kontrole je mimo jiné ( 4, pís. d. zákona) prověřovat hospodárný 11, efektivní 12 a účelný výkon veřejné správy. Přičemž (dle 2, písm. o.) se účelností 13 rozumí takové použití veřejných prostředků, které zajistí optimální míru dosažení cílů při plnění stanovených úkolů. Účelnost není možné bez stanovení cílů posuzovat. Zákon o finanční kontrole v 4 odst. 2 starostovi ukládá stanovit kritéria pro posuzování hospodárnosti, efektivnosti a účelnosti (těmto pojmům se více věnujeme v kap. 19.7): Pokud nejsou kritéria pro hodnocení hledisek hospodárnosti, efektivnosti a účelnosti stanovena právními předpisy, technickými nebo jinými normami, musí být předem stanovena vedoucím orgánu veřejné správy, a to na základě objektivně zjištěných skutečností. Cíle by tak dle našeho názoru měly být schváleny zastupitelstvem například v podobě strategického plánu (programu rozvoje obce). Jinak se starosta a úředníci odpovědní za uplatňování zákona o finanční kontrole v dané obci vystavují riziku neúčelného nakládání s majetkem. To může vést: v případě vzniklé škody k občansko právní odpovědnosti 14, nebo pracovně právní odpovědnosti za škodu (dle 16 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících samosprávných celků), nebo může jít v krajním případě o trestně právní odpovědnost porušení povinnosti při správě cizího majetku dle trestního řádu, 220 nebo 221 (nedbalost) trestního zákoníku(zákon č. 40/2009 Sb.). U 220 platí, že pokud by byl prokázán záměr způsobit škodu 15, stačí škoda nikoliv malá (tedy nad 25 tis. Kč). V případě nedbalosti (dle 221) musí jít o škodu značnou (nad 500 tis. Kč). Tato situace by v praxi mohla hypoteticky nastat, pokud by obec realizovala problematickou investici (například by se významně zadlužila při vybudování sportoviště a neměla by zdroje na jeho provozování), která by neodpovídala cílům schváleného strategického plánu (nebo by plán vůbec neexistoval nebo by byl neaktuální) a nemohla tak být posouzena účelnost investice. Většina starostů na tomto místě jistě namítne, že posuzování účelnosti je nesnadné a zatím nebylo prakticky při nakládání s majetkem u většiny samospráv (respektive v celé veřejné správě) prováděno. Je tedy spíše běžnou praxí toto neprovádění. To ale nemění nic na skutečnosti, že zákonná povinnost je uložena a musí být naplňována. Správně prováděné strategické řízení (cíle jsou stanoveny transparentně za účasti veřejnosti a účelnost lze tedy posuzovat) tento problém řeší. 11 Dle 2, písm. m. zákona: hospodárností je takové použití veřejných prostředků k zajištění stanovených úkolů s co nejnižším vynaložením těchto prostředků, a to při dodržení odpovídající kvality plněných úkolů. 12 Dle 2, písm. n. zákona: efektivností je takové použití veřejných prostředků, kterým se dosáhne nejvýše možného rozsahu, kvality a přínosu plněných úkolů ve srovnání s objemem prostředků vynaložených na jejich plnění. 13 Kritérium účelného nakládání s majetkem ukládá také zákon o obcích v 38 odst. 1: Majetek obce musí být využíván účelně a hospodárně v souladu s jejími zájmy a úkoly vyplývajícími ze zákonem vymezené působnosti. 14 Podle 420 občanského zákoníku odpovídá každý za škodu, kterou způsobil porušením právní povinnosti. 15 Porušení povinnosti při správě cizího majetku: K naplnění subjektivní stránky přečinu porušení povinnosti při správě cizího majetku podle ustanovení 220 odst. 1, 2 písm. b) trestního zákoníku nestačí, že pachatel úmyslně porušil podle zákona mu uloženou nebo smluvně převzatou povinnost opatrovat nebo spravovat cizí majetek, nýbrž musí být prokázáno, že jeho úmysl směřoval i ke způsobení následku, resp. účinku uvedeného v tomto ustanovení, tj. ke způsobení škody nikoli malé, zatímco ve vztahu ke značné škodě podle 220 odst. 2 písm. b) trestního zákoníku postačí nedbalost.(usnesení Nejvyššího soudu České republiky sp.zn. 5 Tdo 1138/2010, ze dne ). 1717 Poznámky: Publikace byla spolufinancována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR a zpracována v rámci projektu Strategické řízení v obcích kvalitně a efektivně, číslo projektu: CZ.1.04/4.1.00/ Publikace je psána z pozice regionálního rozvoje (a geografie), veřejné ekonomie a teorie řízení. Publikace navazuje na monografie Půček Ochrana (2009) Chytrá veřejná správa 16, monografii Ochrana Půček (2011) Efektivní zavádění a řízení změn ve veřejné správě 17 a Ochrana Půček (2012) Dosahování úspor a odstraňování plýtvání ve veřejném sektoru 18. Publikace vznikla v rámci realizace Programu rozvoje vědních oblastí na Univerzitě Karlově PRVOUK P17 Vědy o společnosti, politice a médiích ve výzvách doby. Připomínky, náměty a dotazy k textu publikace, známky hodnocení výsledků strategického řízení podle tabulky 2 v úvodu nebo dobré praxe k tématu strategického řízení je možné zasílat vedoucímu autorského kolektivu Ing. Milanu Půčkovi, MBA, PhD. 16 Volně ke stažení na 17 Wolters Kluwer, Praha, Wolters Kluwer, Praha,18 1. Strategické řízení samospráv Strategické řízení 1. samospráv: klíčové principy, kompetence a hodnoty 1.1 Přehled principů, kompetencí a sdílených hodnot strategického řízení Sestavit strategický plán (program rozvoje) pro obec, město či kraj není v dnešní době zásadní problém v soutěži se vybere odborná firma, která plán s větším či menším zapojením klíčových partnerů a veřejnosti dle pokynů samosprávy zpracuje. Pokud součástí zakázky není propojení strategického plánu s rozpočtem či rozpočtovým výhledem (zde je ovšem třeba upozornit, že nepropojení je hrubá chyba), je to relativně snadná záležitost. V těchto případech je obvykle cílem sestavit strategický plán a schválit jej v zastupitelstvu. Skutečný cíl však je pomocí strategického plánu změnit situaci v daním území k lepšímu (např. zvyšovat kvalitu života, zajistit vyvážený rozvoj území udržitelný rozvoj, zlepšit kvalitu a výkonnost poskytovaných veřejných služeb, efektivně pečovat o majetek atd.). Strategické řízení bere strategický plán jako nástroj, ne jako cíl. Strategické řízení je založeno na uplatňování klíčových principů, kompetencí a sdílených hodnot při řízení (viz obr. 1.1). Uplatňovat principy znamená jít příkladem ve smyslu těchto principů, změnit vnitřní kulturu (klima) úřadu a organizací města. Pro občany a rozvoj města je to velmi efektivní a přínosné. Pro vedení města a vedoucí zaměstnance je to nesnadné, často bolestivé a v některých městech (například i přes snahu vedení města) s ohledem na politickou situaci nerealizovatelné. Proto řada měst (ale také odborníků) raději usiluje jen o strategické plánování, a nikoli o komplexní přístup v podobě strategického řízení. Uvedené principy vychází 19 z moderního světového managementu (Drucker, Senge, Covey, Norton, Kaplan, Goldratt atd. více viz kap. 18), zásad udržitelného rozvoje, metod kvality a výkonnosti (CAF, ISO viz kap. 12, procesní přístup, MA21 viz kap. 13, BSC viz kap. 14), principů konceptu New Public Management (viz kap. 17.1), Smart Administration (viz kap. 17.4) a Good Governance (viz kap. 17.3). Autoři publikace také zohlednili mnohaleté praktické zkušenosti se strategickým řízením v českých podmínkách ve veřejné správě. Na obrázku 1.1 je zobrazen přehled principů strategického řízení. Autoři chápou takto sestavené principy jako prostor k diskusi pro konkrétní město, obec či kraj by soubor principů a sdílených hodnot mohl vypadat jinak, tedy upravený dle místních podmínek. V základně 19 Principy byly sestaveny autorskou dvojicí Ochrana Půček a publikovány v monografii Dosahování úspor a odstraňování plýtvání ve veřejném sektoru. Praha, Wolters Kluwer19 1. Strategické řízení samospráv pyramidy je smysluplná optimalizace veřejných služeb, účelné nakládání s majetkem, efektivní řízení investic a projektů včetně transparentních veřejných zakázek. Tedy to, co by mělo být automatické a úzce spojeno s účelným, efektivním a hospodárným výkonem činností. Naopak ve špičce pyramidy je integrita (charakter, svědomí), sdílené lidské hodnoty, nekorupční chování pokud toto chybí, je obtížné dosahovat ve veřejném sektoru cíle s odpovídajícími náklady. Integrita se týká všech zúčastněných přednostně politiků a zaměstnanců veřejné správy, ale také jejich dodavatelů, partnerů. Týká se ale také těch, kdo veřejné služby čerpají nebo na ně vznášejí (někdy s ohledem na možnosti veřejné správy nepřiměřené) požadavky. Obr. 1.1 Principy, kompetence a sdílené hodnoty strategického řízení města, obce, kraje Pramen: autoři s využitím Ochrana Půček, 2012 s. 108 a recenzních posudků k publikaci Popisy principů, kompetencí a sdílených hodnot efektivního strategického řízení uvádí následující kapitoly 1.2 až Plnění slibů, integrita, sdílené hodnoty základ pro strategické řízení Vysvětlení principu První princip strategického řízení (stručný popis viz tabulka 1.1) se týká plnění slibů, svědomí, integrity. Je v českých podmínkách značně neoblíbený diskuse na toto téma je považována za nepřiměřené moralizování. Integrita, charakter, poctivost, plnění slibů, dodržování vlastních pravidel a zákonů 20 nicméně patří k elementárním principům efektivního řízení (včetně strategického řízení). Drucker (2006, s. 302) k tomu uvádí: Existuje jedna oblast, v níž slabina má sama o sobě zásadní význam a závažnost. Charakter a bezúhonnost jako takové nedo- 20 (Vláda ČR-NPR 2011, s. 29): Nejvhodnější dlouhodobou prevencí korupčního jednání je společnost postavená na mravním řádu a etických hodnotách, jež jsou jejím členům vštěpovány od narození. 2020 1. Strategické řízení samospráv sahují ničeho. Jejich nepřítomnost ovšem pokazí vše ostatní. Je to jediná oblast, v níž slabina znamená naprostou nezpůsobilost. Integrita, charakter se týká všech, v první řadě politiků a zaměstnanců veřejné správy, ale také dodavatelů a partnerů veřejných institucí. Stejně tak se týká novinářů a zástupců médií. Současně je také důležitá u zákazníků veřejných služeb (čerpám jen tolik, kolik skutečně potřebuji např. nezneužívám sociální dávky) a zejména při formulování požadavků veřejnosti na kvalitu a rozsah služeb (jsou limitovány možnostmi příjmové stránky rozpočtu nebo jdou na úkor navýšení dluhu). Tab. 1.1 Princip 1: Plnit sliby, integrita, sdílené hodnoty, nekorupční jednání Číslo Název Komentář Princip 1 Integrita, sdílené hodnoty, nekorupční jednání Týká se všech zúčastněných. Jde o obyčejnou lidskou poctivost, charakter. Výkon každé činnosti má probíhat na základě zákonů a stanovených pravidel, sdílených cílů a hodnot, dále charakteru (integrity) a zásad pro nekorupční jednání. Integrita, charakter, poctivost, plnění slibů, dodržování vlastních pravidel a všech zákonů patří k elementárním principům efektivního strategického řízení. Pramen: autoři dle Ochrana Půček, 2012 s Sdílené hodnoty (charakter, nekorupčnost, ) jako součást systému řízení Základní lidské hodnoty poctivost, charakter, integrita, plnění slibů, dodržování vlastních pravidel a zákonů patří k elementárním principům řízení samospráv. Mělo by jít o společné a sdílené hodnoty všemi zaměstnanci, politiky, partnery atd., přičemž je důležité, aby systém řízení tyto sdílené hodnoty respektoval. Sdílenými hodnotami se rozumí takové lidské hodnoty a principy chování, které jsou sdíleny politiky a zaměstnanci. Hlavní roli v této oblasti vždy hraje vrcholové vedení samosprávy. To, že jsou hodnoty sdíleny se nevytvoří samo a hned. Je k tomu nezbytné hodnoty definovat (například dle obrázku 1.1), zakomponovat do běžných řídících struktur (směrnic, předpisů atd.), proškolit na toto téma všechny zaměstnance, ale zejména vyžadovat chování v souladu s uvedenými principy a jít v jejich naplňování příkladem. Obr. 1.2 Dvě varianty promítnutí lidských hodnot jako součást systému řízení Poslání Sdílené hodnoty VIZE strategie, cíle, indikátory, priority střednědobé plány a rozpočtové výhledy, směrnice, řády akční plány a rozpočty postupy, procesní mapy + zpětná vazba (cíle a indikátory) kompenzační a výkonnostní management (změna odměňování) úprava ostatních dokumentů + zpětná vazba Pramen: autoři 21 Zobrazit více
Strategické plánování a řízení pro města, obce a regiony Milan Půček, David Koppitz Strategické plánování a řízení pro města, obce a regiony Milan Půček, David Koppitz Vzor citace: PŮČEK, M., KOPPITZ, Více Úvod 1 Podstata problému a východiska jeho řešení 2 Smart Administration jako rámec pro řízení změn ve veřejné správě
OBSAH Úvod........................................................... 11 1 Podstata problému a východiska jeho řešení........................ 13 1.1 Vymezení pojmu efektivní řízení ve veřejné správě.............. Více Strategické plánování a řízení obcí a krajů (strategický přístup, strategické řízení nebo strategické plánování?)
Konference: MODERNÍ VEŘEJNÁ SPRÁVA Praha, 15. 9. 2016 Strategické plánování a řízení obcí a krajů (strategický přístup, strategické řízení nebo strategické plánování?) doc. Ing. Milan Jan Půček, MBA, PhD. Více PODZIMNÍ ŠKOLA Zdravých měst
PODZIMNÍ ŠKOLA Zdravých měst úvodní seminář Moravskoslezský kraj - Ostrava, 5. listopadu 2014 www.zdravamesta.cz/ps2014 Akce je součástí projektu NSZM ČR Strateg-2 podpořeného finančními prostředky z ESF Více Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3
Zkušenosti ze souběžné implementace metod BSC, CAF a Controlling&Reporting na Ministerstvu pro místní rozvoj Karlovy Vary, 23. - 24.1. 2008 4. Národní konference kvality ve veřejné správě Milan Půček, Více Příloha č. 1 Výzvy č. 89: Zvýšení kvality řízení, financování a good governance v úřadech územní veřejné správy. Podporujeme vaši budoucnost
Příloha č. 1 Výzvy č. 89: Zvýšení kvality řízení, financování a good governance v úřadech územní veřejné správy Upřesnění výzvy v bodě 3.4 a specifikace podporovaných klíčových aktivit Cílem výzvy je v Více WS PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE
Kompetenční modelování v praxi část 4 Projekt: Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Uherské Hradiště, 9. 6. 2011, 16.6. 2011 Ing. Milan Půček, MBA, PhD. Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím Více Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11.
Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. 2014 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč? Více Role zákona č. 219/ 2000 Sb. o majetku ČR a zákona č. 218/2000 Sb. o rozpočtových pravidlech v procesu zadávání veřejných zakázek
Role zákona č. 219/ 2000 Sb. o majetku ČR a zákona č. 218/2000 Sb. o Příloha č. A2 Dokumentu Jak zohledňovat principy 3E (hospodárnost, efektivnost a účelnost) v postupech Vydal: Ministerstvo pro místní Více Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality
Nabídka seminářů a poradenství v oblasti kvality Trlicova 64 721 164 495 Trlicova 64 2 721 164 495 Zavádíte některou z metod řízení kvality, procesní řízení, potýkáte se strategickým plánováním? Potřebujete Více Procesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje Více Balanced scorecard (BSC) jako strategický nástroj řízení UR v samosprávě
Balanced scorecard (BSC) jako strategický nástroj řízení UR v samosprávě Ing. Radomír Zimek Vedoucí odboru strategického rozvoje města Vsetín Podpořeno grantem z Norska prostřednictvím Norského finančního Více Cesta k zavedení managementu společenské odpovědnosti, aneb jak na to praxe Krajského úřadu Jihomoravského kraje
Cesta k zavedení managementu společenské odpovědnosti, aneb jak na to praxe Krajského úřadu Jihomoravského kraje 1. ročník konference: Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy, 19. 11. 2013, Více Praha 20.4.2007. Kvalita života. Ing. Milan Půček, MBA milan.pucek@mestovsetin.cz
Praha 20.4.2007 Procesnířízen zení a strategické plánov nování zkušenosti Vsetín Kvalita života Ing. Milan Půček, MBA milan.pucek@mestovsetin.cz 1 Přístup města Vsetín: strategie systematických malých Více Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení. Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD.
Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD. Cíle prezentace 1. Přiblížit důvody zavádění modelu CAF 2009 za podpory procesního řízení. 2. Shrnutí Více Věstník ČNB částka 20/2002 ze dne 19. prosince 2002
Třídící znak 1 1 2 0 2 5 1 0 OPATŘENÍ ČESKÉ NÁRODNÍ BANKY Č. 12 ZE DNE 11. PROSINCE 2002 K VNITŘNÍMU ŘÍDICÍMU A KONTROLNÍMU SYSTÉMU BANKY 0 Česká národní banka podle 15 s přihlédnutím k 12 odst. 1 a 8 Více Zkušenosti s realizací ekologických auditů škol a školských zařízení ve městě Vsetín
Zkušenosti s realizací ekologických auditů škol a školských zařízení ve městě Vsetín Kolektiv autorů MěÚ Vsetín: Bc. Věra Goldová Ing. Milan Půček, MBAMBA Ing. JiříTrezner Martin Kučný (SPKP Vsetín o.p.s.) Více Strategický plán udržitelného rozvoje města Sokolov
Strategický plán udržitelného rozvoje města Sokolov Implementační dokument MĚSTO SOKOLOV May 29, 2015 Autor: Profesionální servis s.r.o. Mgr. Bc. Jindřich Hlavatý, PhD. Mgr. Bc. Miloš Podlipný Pro účely Více Kritéria hodnocení podmínek, průběhu a výsledků vzdělávání a školských služeb na školní rok 2010/2011
Kritéria hodnocení podmínek, průběhu a výsledků vzdělávání a školských služeb na školní rok 2010/2011 Kritéria pro hodnocení 1) 1 Rovný přístup ke vzdělávání 2 Školní vzdělávací programy (vzdělávací programy) Více ČR Metodická doporučení pro kvalitní strategické plánování a řízení a pro komunikaci s veřejností
NÁRODNÍ SÍŤ ZDRAVÝCH MĚSTM ČR Metodická doporučení pro kvalitní strategické plánování a řízení a pro komunikaci s veřejností Jilemnice, 9. dubna 2007 NSZM ČR 1 NSZM ČR 2 Zdravá města, obce, regiony v ČR Více Kompetenční modelování v praxi část 5
Kompetenční modelování v praxi část 5 Projekt: Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Uherské Hradiště, 9. 6. 2011, 16.6. 2011 Ing. Milan Půček, MBA, PhD. Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím Více Tento tématický celek je rozdělen do dále uvedených dílčích témat:
Metodické listy pro kombinované studium předmětu Fondy Evropské unie a jejich čerpání Metodický list č.1. Název tématického celku: Ekonomické teorie a historie Cíl: Charakterizovat některé běžné protiklady Více Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků
Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně Více Společenská odpovědnost - nabídnout víc, než co zákon vyžaduje a společnost očekává
Společenská odpovědnost - nabídnout víc, než co zákon vyžaduje a společnost očekává 1. ročník konference: Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy, 19. 11. 2013 Brno JUDr. Věra Vojáčková, Více Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně
Střední průmyslová škola strojnická Olomouc, tř. 17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: III/2 Management Více JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst
JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst úvodní seminář Prachatice, 19. března 2014 www.zdravamesta.cz/js Akce je součástí projektu NSZM ČR Dobrovolnictví a veřejná služba v obci - jak na to? podpořeného finančními prostředky Více CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004
CobiT Control Objectives for Information and related Technology Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 Agenda Základy CobiT Pojem CobiT Domény CobiT Hodnocení a metriky dle CobiT IT Governance Řízení Více Zapojení zaměstnanců a zaměstnavatelů do řešení otázek Společenské odpovědnosti firem ve stavebnictví
Zapojení zaměstnanců a zaměstnavatelů do řešení otázek Společenské odpovědnosti firem ve stavebnictví Projekt CZ.1.04/1.1.01/02.00013 Posilování bipartitního dialogu v odvětvích Realizátor projektu: Konfederace Více Protikorupční politika Jihomoravského kraje
Protikorupční politika Jihomoravského kraje (aktivity Jihomoravského kraje v oblasti boje s korupcí) 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. 2013, Brno Mgr. Hana Bočková, Ing. Jarmila Beránková, Více V současné době lze vysledovat dva přístupy k CSR:
Společenská odpovědnost organizací (CSR) je koncept, známý v České republice řadu let. Společensky odpovědné aktivity, angažovanost vůči komunitě, realizace veřejně prospěšných projektů, to vše značí rostoucí Více Rada statutárního města Chomutova
SMĚRNICE RSMCH Platnost od: 1.5.2013 Číslo: 038/03-13 Autor dokumentu: Správce dokumentu: Rada statutárního města Chomutova Odbor interní audit - právní úsek Název dokumentu: Pravidla pro periodické práce Více Celokrajské strategické řízení příspěvkových organizací, návrh pravidel rady kraje
Celokrajské strategické řízení příspěvkových organizací, návrh pravidel rady kraje Zdeněk Kadlec, ředitel Krajského úřadu Kraje Vysočina Komplexní, konečná odpovědnost Kdo je nositelem komplexní, konečné Více Metodický pokyn pro strategické plánování a řízení rozvoje města Litoměřice
Metodický pokyn pro strategické plánování a řízení rozvoje města Litoměřice Verze listopad 2012 Zpracovatel: Ing. Milan Půček, PhD., MBA Metodický pokyn pro strategické plánování a řízení rozvoje města Více Příkladná role státu? Naplňování EED a role energetických služeb se zárukou
Příkladná role státu? Naplňování EED a role energetických služeb se zárukou Ing. Vladimír Sochor ředitel odboru energetické účinnosti a úspor 1 Směrnice 2012/27/EU o energetické účinnosti Směrnice Evropského Více Ing. Josef Svoboda, Ph.D. Regionservis Pleinservis, s.r.o Dětenice 11. května 2011
Porada zástupů územních samospráv a jejich úřadů: Systém vnitřního řízení a kontroly Ing. Josef Svoboda, Ph.D. Regionservis Pleinservis, s.r.o Dětenice 11. května 2011 Systém vnitřního řízení a kontroly Více 5 DOSAHOVÁNÍ ÚSPOR ZEŠTÍHLOVÁNÍM ORGANIZACE
DOSAHOVÁNÍ ÚSPOR ZEŠTÍHLOVÁNÍM ORGANIZACE Při řešení problému, jak dosahovat úspory, obvykle stojíme před problémem ( dilematem ) redukce nákladů a poptávané kvality. To platí jak pro soukromý sektor, Více MIKROEKNOMIKA I. Základy teorie a typologie neziskových organizací
MIKROEKNOMIKA I Základy teorie a typologie neziskových organizací Opodstatnění existence neziskových organizací 1) Opodstatnění svobody sdružování Brzdy svobody sdružování Charita a filantropie Kořeny Více ZDRAVÉ MĚSTO A MÍSTNÍ AGENDA 21 CHRUDIM AKČNÍ PLÁN ZLEPŠOVÁNÍ PROCESU MÍSTNÍ AGENDY 21. Vyhodnocení návrhů na zlepšování procesu MA 21 v roce 2014:
AKČNÍ PLÁN ZLEPŠOVÁNÍ PROCESU MÍSTNÍ AGENDY 21 Co je Akční plán zlepšování procesu místní Agendy 21? Součástí každé metody modernizace veřejné správy, každého úspěšného procesu, je formulace přehledného Více Kvalita ve veřejné správě. Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra
Kvalita ve veřejné správě Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra Kvalita ve veřejné správě Kvalita ve veřejné správě = míra naplňování Více Dlouhodobý program NSZM ČR
BRÁNA KVALITY Dlouhodobý program NSZM ČR Podzimní zasedání VH NSZM ČR Jihlava, 13. prosince 2006 NSZM ČR 2006 1 Program a metodika NSZM Česká Brána 21 / New Gate 21 1998-2006 Program Česká Brána 21 titul Více Vstupní analýza absorpční kapacity OPTP. pro programové období 2014 2020
Manažerské shrnutí 1 Výstup zpracovaný k datu: 10. 2. 2014, aktualizace k 7.5. 2014 Zpráva zpracována pro: Ministerstvo pro místní rozvoj ČR Staroměstské náměstí 6 110 15 Praha 1 Dodavatel: HOPE-E.S., Více 8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace
Pomáháme městům a obcím, manažerům a lidem v organizacích na cestě ke zlepšování kvality služeb, řízení, komunikace a rozvoje zaměstnanců. www.mvsprojekt.cz 8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické Více METODA CAF A KRITÉRIA MA 21 NA MěÚ V HODONÍNĚ PRAHA 26.4.2006
METODA CAF A KRITÉRIA MA 21 NA MěÚ V HODONÍNĚ PRAHA 26.4.2006 MĚSTO HODONÍN leží na JV Jihomoravského kraje při řece Moravě počet obyvatel cca 27.000 charakteristika: ubývající průmysl, Lázně Hodonín, Více Od životních situací ke kompetenčnímu modelu. Bc. František Aubrecht, MBA Ing. Miroslav Vlasák
Od životních situací ke kompetenčnímu modelu Bc. František Aubrecht, MBA Ing. Miroslav Vlasák Obsah Životní situace Procesní model úřadu Případová studie Magistrát města Kladno Závěr Životní situace - Více NÁSTROJE PODPORUJÍCÍ STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ V OBCÍCH
NÁSTROJE PODPORUJÍCÍ STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ V OBCÍCH MINISTERSTVO PRO MÍSTNÍ ROZVOJ ČR OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Odbor regionální politiky Konference 10. června 2015 TÉMATA PREZENTACE Metodiky Více INFORMACE O PROJEKTU TRANSPARENSE
ETICKÝ KODEX PODPORUJÍCÍ ROZVOJ ENERGETICKÝCH SLUŽEB METODOU EPC A JEHO PŘÍNOSY INFORMACE O PROJEKTU TRANSPARENSE koordinátor SEVEn duben 2013 září 2015 20 partnerů z 20 členských zemí EU hlavním cílem Více P1: Informace o projektu MMR, rámec, význam a stav plánování obcí
Elektronická metodická podpora tvorby rozvojových dokumentů obcí (CZ 1.04/4.1.00/62.00008) Část III.b: Postupná realizace vzdělávacích aktivit projektu v řešených územích Dvoudenní vzdělávací kurz TVORBA Více Procesnířízení ve veřejné správě a využití metodiky CorSet. David Melichar Tomáš Hrabík
Procesnířízení ve veřejné správě a využití metodiky CorSet David Melichar Tomáš Hrabík Agenda prezentace 1. Stručné představení firmy CORTIS Consulting 2. Procesní řízení a veřejná správa Základní východiska Více Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách
Karta projektového okruhu Číslo a název projektového okruhu: Garant karty projektového okruhu: Spolupracující subjekty: 9. Elektronizace podpůrných procesů Ministerstvo vnitra, Ministerstvo financí Správa Více A. Návrhy na nové aktivity v roce 2015:
AKČNÍ PLÁN ZLEPŠOVÁNÍ PROCESU MÍSTNÍ AGENDY 21 Co je Akční plán zlepšování procesu místní Agendy 21? Součástí každé metody modernizace veřejné správy, každého úspěšného procesu, je formulace přehledného Více Hodnotící tabulka. Kritérium 1 platné od: Schváleno usnesením MV: č. 098/MV13/11. Kritérium 2 platné od:
Příloha č. 3 Hodnotící tabulka Kritéria pro výběr projektů předkládaných v rámci prioritní osy 2 Podpora prosperity regionu, dílčí oblasti podpory 2.1.2 Rozvoj infrastruktury sociálních služeb. Pro výzvu Více SYSTÉM FINANČNÍ KONTROLY OBCE
SYSTÉM FINANČNÍ KONTROLY OBCE Obec: Brnířov Adresa: Brnířov 41, 345 06 Kdyně Identifikační číslo obce: 00572608 1) Předmět úpravy a právní rámec Tento vnitřní předpis vymezuje v souladu se zákonem č. 320/2001 Více CorSet KNIHA 5. Informační architektura. David Melichar Tomáš Hrabík Tomáš Kuba Michal Hala Ivana Protivová
CorSet KNIHA 5 Informační architektura David Melichar Tomáš Hrabík Tomáš Kuba Michal Hala Ivana Protivová 31. 07. 2008 Shrnutí Metodický referenční rámec CorSet vznikl proto, aby organizace ve veřejném Více Dětský domov se školou, základní škola a školní jídelna, Veselíčko 1 INTERNÍ PROTIKORUPČNÍ PROGRAM
Dětský domov se školou, základní škola a školní jídelna, Veselíčko 1 INTERNÍ PROTIKORUPČNÍ PROGRAM Veselíčko dne 28.4.2014 1 I. ÚVOD Interní protikorupční program je zpracován na základě úkolu z usnesení Více ZÁKON O FINANČNÍ KONTROLE Zákon č. 320/2001, o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole) Praha 2009
ZÁKON O FINANČNÍ KONTROLE Zákon č. 320/2001, o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole) Praha 2009 1 ZÁKON O FINANČNÍ KONTROLE Úvod 1. Zhodnocení legislativního Více SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody
SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT Více VÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o. Více III. Provozní standardy kvality sociálních služeb
III. Provozní standardy kvality sociálních služeb 12. MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY Místo a denní doba poskytování služby odpovídají cílům a charakteru služby a potřebám cílové skupiny uživatelů. 12.1 Více Veřejné nakupování v ČR: Kontrola a check-listy
Veřejné nakupování v ČR: Kontrola a check-listy PhDr. Tomáš Vyhnánek Sekce Finanční řízení a audit 29. 10. 2015 Obsah 1. Legislativní rámec veřejného nakupování 2. Veřejná zakázka z pohledu veřejného nakupování Více BOJ S KORUPCÍ KONKRÉTNÍ ČINY, NE MARKETINGOVÉ KAMPANĚ
BOJ S KORUPCÍ KONKRÉTNÍ ČINY, NE MARKETINGOVÉ KAMPANĚ 14. února 2012 Petr Nečas předseda Vlády ČR Karolína Peake místopředsedkyně Vlády ČR O kolik peněz přijde Evropská unie kvůli korupci? Boj proti korupci Více JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst
JARNÍ ŠKOLA Zdravých měst úvodní seminář Tábor, 18. března 2015 www.zdravamesta.cz/js2015 Akce je součástí projektu NSZM ČR Strateg-2 podpořeného finančními prostředky z ESF a ze státního rozpočtu v rámci Více Město Nový Bydžov. NB05 - Finanční strategie
Město Nový Bydžov NB05 - Finanční strategie duben 2013 Obsah 1 Úvod... 3 1.1 Poslání obce a strategické řízení... 3 1.2 Předmět Finanční strategie městského úřadu Nový Bydžov... 4 1.3 Použité zkratky... Více Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2.
Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. 2013, Brno JUDr. Věra Vojáčková, ředitelka Krajského úřadu Jihomoravského kraje Více Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek. Měkké faktory v regionálním rozvoji, Ostrava, 25.6.2010
Aplikace městského marketingu v praxi: očekávání a realita Jiří Ježek Výzkumné problémy I. opatření a aktivity, které bychom přiřadili k městskému marketingu jsou realizovány, aniž by si jejich aktéři Více ETICKÝ KODEX ÚVOD ROZSAH PŮSOBNOSTI ETICKÉHO KODEXU
ETICKÝ KODEX ÚVOD Tento Etický kodex představuje soubor principů, jimiž se má řídit jednání zaměstnanců společnosti Human Garden s.r.o. (dále jen Společnost ) a osob spolupracujících se Společností. Tento Více Benchmarking v rámci projektu Podpora meziobecní spolupráce
Benchmarking v rámci projektu Podpora meziobecní Vize pro veřejnou správu rok 2015: Podpora meziobecní veřejná správa v ČR je primárně pojata jako služba občanovi, naplňuje principy dobrého vládnutí, funguje Více Posouzení vlivů Programu rozvoje Libereckého kraje 2007-2013 na životní prostředí. Veřejné projednání Liberec, 9. srpna 2007 Mgr.
Posouzení vlivů Programu rozvoje Libereckého kraje 2007-2013 na životní prostředí Veřejné projednání Liberec, 9. srpna 2007 Mgr. Michal Musil Obsah prezentace Základní informace o SEA Metodický přístup Více KONTROLNÍ ŘÁD OBCE BRLOH
KONTROLNÍ ŘÁD OBCE BRLOH I. Obecná část Finanční kontrola, vykonávaná podle zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o finanční kontrole) Více ČSN EN ISO (únor 2012)
ČSN EN ISO 50001 (únor 2012) nahrazuje ČSN EN 16001 z 02/2010 kompatibilní s ISO 9001 a ISO 14001 Seminář: ČSN EN ISO 50001: 2012 Zadavatel: EKIS Délka přednášky: 1 hodina Přednášející: Ing. Vladimír Novotný Více Manažerská ekonomika
PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami Více STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ V OBCÍCH
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ V OBCÍCH - METODY KVALITY, ZKUŠENOSTI, SPOLUPRÁCE Sekce Národní sítě Zdravých měst ČR Praha, 21. května 2015 www.zdravamesta.cz/strateg-sekce2015 Akce je součástí projektu NSZM ČR STRATEG-2: Více Referenční model a jeho využití v praxi MěÚ Benešov
MěÚ Benešov Referenční model a jeho využití v praxi MěÚ Benešov Mgr. Bc. Miluše Stibůrková tajemnice MěÚ Benešov E-mail: stiburkova@benesov-city.cz Telefon: 317 754 144, 317 754 145 Městský úřad Benešov Více SMART CITIES OPTIKOU MMR
SMART CITIES OPTIKOU MMR CITYCON 22. 9. 2016, PÍSEK MGR. FRANTIŠEK KUBEŠ MINISTERSTVO PRO MÍSTNÍ ROZVOJ ODBOR REGIONÁLNÍ POLITIKY VEDOUCÍ ODDĚLENÍ URBÁNNÍ POLITIKY STRUČNÁ VÝCHODISKA ANEB PROČ BÝT SMART Více Stanovení předmětu plnění dle zákona č. 137/2006 ve vazbě na cíl výdajové intervence a s ohledem na 3E
č. 137/2006 ve vazbě na cíl výdajové Příloha č. B1 Dokumentu Jak zohledňovat principy 3E (hospodárnost, efektivnost a účelnost) v postupech zadávání veřejných zakázek Vydal: Ministerstvo pro místní rozvoj Více Využití benchmarkingu ke zkvalitnění práce útvaru interního auditu MěÚ Říčany. Setkání interních auditorů Praha 17.2.2015
Využití benchmarkingu ke zkvalitnění práce útvaru interního auditu MěÚ Říčany Setkání interních auditorů Praha 17.2.2015 Benchmarking v pojetí iniciativy BI 2005 Využití v benchmarking v praxi MěÚ Říčany Více Priority zaměstnavatelů v Olomouckém a Zlínském kraji: omezení byrokracie a zajištění kvalitní dopravní infrastruktury
VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ - ŘÍJEN 2010 Zveřejněno: 25. 10. 2010 Priority zaměstnavatelů v Olomouckém a Zlínském kraji: omezení byrokracie a zajištění kvalitní dopravní infrastruktury Definovat priority Více Vyhodnocení procesu komunitního plánování sociálních služeb na Rokycansku z hlediska kritérií kvality plánování sociálních služeb
Vyhodnocení komunitního plánování na Rokycansku z hlediska kritérií Vyhodnocení procesu komunitního plánování sociálních služeb na Rokycansku z hlediska kritérií plánování sociálních služeb Zpracovatel: Více VÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
Management kvality cesta k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu Ing. Jiří Sysel Citellus, s.r.o. Pojetí kvality Kvalita patří mezi základní filosofické kategorie, ale v současném ekonomickém a manažerském Více Městský úřad Horažďovice profesionalita s lidskou tváří Reg.č. CZ.1.04/4.1.01/89.00036
V lednu 2013 obdrželo město Horažďovice od Ministerstva vnitra České republiky v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Rozhodnutí o poskytnutí dotace na projekt Městský úřad Horažďovice Více Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost veřejný sektor ostatní organizace (mimo obce)
DOTAZNÍK Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost veřejný sektor ostatní organizace (mimo obce) Základní údaje o organizaci Organizace: Sídlo organizace: Odpovědný zástupce/odpovědná zástupkyně: Více Hodnocení spolehlivosti veřejně prospěšných organizací
Hodnocení spolehlivosti veřejně prospěšných organizací METODIKA ČLENĚNÍ NÁKLADŮ 1. Popis problematiky Výše nákladů na propagaci/fundraising a administrativu/řízení organizace je podstatnou informací pro Více Seminář pod záštitou ministra životního prostředí RNDr. Libora Ambrozka. Akce je podpořena Ministerstvem životního prostředí ČR
PŘÍKLADY DOBRÉ PRAXE MÍSTNÍ AGENDY 21 v ČR Seminář pod záštitou ministra životního prostředí RNDr. Libora Ambrozka Akce je podpořena Ministerstvem životního prostředí ČR Seminář vznikl ve spolupráci: Ministerstvo Více Výsledky sebehodnocení dle Kodexu efektivnosti FoRS 2014. České fórum pro rozvojovou spolupráci
Výsledky sebehodnocení dle Kodexu efektivnosti FoRS 2014 České fórum pro rozvojovou spolupráci 1 Třetího sebehodnocení dle Kodexu efektivnosti FoRS se zúčastnilo 24 členů a pozorovatelů FoRS (tj. cca 45 Více Program rozvoje Jihomoravského kraje na období 2010 2013 VZDĚLÁVACÍ MODUL. Přístupy k tvorbě PRJMK a plánování
Program rozvoje Jihomoravského kraje na období 2010 2013 VZDĚLÁVACÍ MODUL Přístupy k tvorbě PRJMK a plánování 10. prosince 2009 HLAVNÍ TÉMATA Struktura, pojetí, aplikace částí PRJMK Způsoby tvorby koncepčních Více ROZPOČET MĚSTA A OBCE 2011 JAK ŘÍDIT FINANČNÍ ZDRAVÍ
ROZPOČET MĚSTA A OBCE 2011 JAK ŘÍDIT FINANČNÍ ZDRAVÍ Ing. Luděk Tesař Ing. Luděk Tesař 1998 2006 2002 2006 2006 2007 od 2007 2010 Ministerstvo financí Úřad vlády ČR Pardubický kraj Regionservis, spol. Více VÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o. Více Horizontální spolupráce obcí
Horizontální spolupráce obcí Právo na spolupráci obcí je zakotveno v ústavě i legislativě ČR Lze je nalézt i v mezinárodních dokumentech především čl. 10 Evropské charty místní samosprávy, který zakotvuje Více Zvyšování kvality a udržitelnost nastavených standardů
METODICKÝ MATERIÁL KE KULATÉMU STOLU NA TÉMA: Zvyšování kvality a udržitelnost nastavených standardů Cílová skupina: pracovníci SPOD Obsah kulatého stolu: Teoretický úvod k tématu zvyšování kvality a udržitelnost Více 1 Úvod k problematice podnikání v kultuře a umění, vymezení Arts managementu včetně jeho významu pro kulturu a umění... 17
Předmluva................................................. 15 1 Úvod k problematice podnikání v kultuře a umění, vymezení Arts managementu včetně jeho významu pro kulturu a umění..................................... Více Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost soukromý sektor
DOTAZNÍK Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost soukromý sektor Základní údaje o organizaci Organizace: Sídlo organizace: Kategorie: (*výběr označte křížkem) do 250 nad 250 zaměstnanců/zaměstnankyň Více Místní akční plány rozvoje vzdělávání
Místní akční plány rozvoje vzdělávání Ferdinand Hrdlička hrdlicka.ferdinand@vlada.cz Tel:+420 607 827 090 MAP v kontextu OP VVV Prioritní osa 3 je postavena na základní tezi, že klíčovým článkem kvality Více MINISTERSTVO ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ 100 10 PRAHA 10 - VRŠOVICE, Vršovická 65
MINISTERSTVO ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ 100 10 PRAHA 10 - VRŠOVICE, Vršovická 65 V Praze dne: 3. 6. 2014 Č. j.: 38130/ENV/14 ZÁVĚR ZJIŠŤOVACÍHO ŘÍZENÍ podle 10d zákona č. 100/2001 Sb., o posuzování vlivů na životní Více Informační systém pro strategické řízení. Funkce, nástroje, příklady využití [Kopřivnice; Hodonín] Podzimní škola NSZM Hodonín; 5.11.
Informační systém pro strategické řízení Funkce, nástroje, příklady využití [Kopřivnice; Hodonín] Podzimní škola NSZM Hodonín; 5.11.2008 www.dataplan.info Vstupní stránka DataPlánu www.dataplan.info Mini-port Více Institucionální rámec pro hospodárné veřejné nákupy. Mgr. Martin Kameník, Oživení o. s. 24. 9. 2012, Bratislava
Institucionální rámec pro hospodárné veřejné nákupy Mgr. Martin Kameník, Oživení o. s. 24. 9. 2012, Bratislava Veřejný nákup vs. veřejná zakázka Trendy ve veřejném nakupování zaměření na kvalitu i efektivitu Více Akademie múzických umění v Praze Rektorát Kvestorka. Směrnice kvestorky AMU č. 5/2003
Akademie múzických umění v Praze Rektorát Kvestorka Malostranské náměstí 12 118 00 Praha 1 V Praze dne 21.11.2003 Sekr.12394 /2003 Směrnice kvestorky AMU č. 5/2003 o vnitřním kontrolním systému S platností Více SETKÁNÍ MĚSTSKÝCH ČÁSTÍ PRAHY
SETKÁNÍ MĚSTSKÝCH ČÁSTÍ PRAHY STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PARTICIPACE VEŘEJNOSTI :: UDRŽITELNÝ ROZVOJ :: MÍSTNÍ AGENDA 21 Praha, 4. června 2015 www.zdravamesta.cz/setkani-mc-2015 Akce je součástí projektu NSZM Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář