Source: https://sklep.viktor-art.pl/gb/content/3-terms-and-conditions-of-use
Timestamp: 2019-03-20 01:24:34+00:00
Document Index: 46872547

Matched Legal Cases: ['art. 38', 'art. 66', 'art. 561', 'art. 561', 'art. 560', 'art. 560']

Terms and conditions of use - Sklep Internetowy - Viktor-Art
ONLY POLISH VERSION !!!
Regulamin sklepu internetowego Pracownia Rzeźbiarska "Viktor-Art" s.c.
działającego pod adresem elektronicznym http://sklep.viktor-art.pl
* Regulamin zaktualizowany w dniu 25 Maja 2018 w związku z wprowadzeniem wytycznych Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO", "ORODO", "GDPR" lub "Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych").
1. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Sklep Internetowy Viktor-Art prowadzony jest przez Halina Zajdel, Józef S. Zajdel wykonującą działalność gospodarczą pod nazwą: Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel 38-430 Miejsce Piastowe, ul. Szkolna 26 NIP 684-253-95-24, REGON: 180348516, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.
Adres email: Zajdel@viktor-art.pl
Numer telefonu: + 48 13 43 533 50 ; +48 602 229 375 ; +48 509 947 669
I. Sposób złożenia zamówienia.
III. Sposób płatności za towar.
V. Sposoby dostawy.
Reklamacja - tryb postępowania w przypadku wystąpienia wady towaru lub nieprawidłowego wykonania usługi. Podstawy prawne reklamacji wadliwej rzeczy zależą od wyboru dokonanego przez konsumenta (albo na zasadach rękojmi, albo na zasadach gwarancji). Konsument może wysuwać w stosunku do przedsiębiorcy różne roszczenia, w tym żądanie wymiany towaru na nowy, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W ramach jednej reklamacji możliwe jest wystosowanie do przedsiębiorcy więcej niż jednego żądania dotyczącego tej samej wady, jeżeli poprzednie nie zostało spełnione po myśli konsumenta. tryb postępowania w przypadku wystąpienia wady towaru lub nieprawidłowego wykonania usługi. Podstawy prawne reklamacji wadliwej rzeczy zależą od wyboru dokonanego przez konsumenta (albo na zasadach rękojmi, albo na zasadach gwarancji). Konsument może wysuwać w stosunku do przedsiębiorcy różne roszczenia, w tym żądanie wymiany towaru na nowy, naprawy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W ramach jednej reklamacji możliwe jest wystosowanie do przedsiębiorcy więcej niż jednego żądania dotyczącego tej samej wady, jeżeli poprzednie nie zostało spełnione po myśli konsumenta.
Rękojmia - tryb (podstawa prawna) dochodzenia odpowiedzialności od sprzedawcy (przedsiębiorcy) w związku z ujawnioną wadą fizyczną (czyli niezgodnością z umową) lub prawną kupionego towaru konsumpcyjnego
Sprzedawca – Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel, ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 684-253-95-24, REGON: 180348516
Towar/Produkt – prezentowana w Sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Klient / Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, który zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Formularza na stronie sklepu internetowego sklep.viktor-art.pl
- telefonicznie pod numerem + 48 13 43 533 50
- mailowo na adres Zajdel@viktor-art.pl
- przez serwis allegro nick: viktor-art_pl
Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
Wszystkie produkty oferowane przez sklep są fabrycznie nowe, pozbawione wad prawnych i fizycznych.
Do złożenia zamówienia będą potrzebne dane Kupującego:
- adres zamieszkania (wysyłki),
- adres mailowy i numer telefonu.
Sprzedający zapewnia, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym Sprzedającego, są gromadzone i przetwarzane zgodnie i w oparciu o ustawę z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie są i nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Kupujący ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sprzedającego w każdym czasie
Wszystkie ceny widoczne na stronie sklepu sklep.viktor-art.pl zawierają już podatek VAT i są one wyrażone w złotych polskich (lub w innej walucie wybranej z menu).
- przy odbiorze: należność pobierana przez firmę kurierską lub pocztę polską.
- przelewem bankowym na wskazany rachunek bankowy Sprzedającego:
Nr konta: (mBank.) 45 1140 2004 0000 3202 7665 8102
Tytułem: numer zamówienia lub imię i nazwisko
Pracownia Rzeźbiarska Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. s.c.
- e-przelewem po przez serwis płatności transperuj.pl, który jest dostępny na stronie sklepu sklep.viktor-art.pl.
Płatność po przez system transferuj pozwala skrócić czas oczekiwania na zaksięgowanie wpłaty do kilku minut, Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z płatnością po przez dotpay.
Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego, Kupujący może otrzymać fakturę VAT po wcześniejszym poinformowaniu sprzedającego np. w trakcie wypełniania danych do wysyłki lub mailowo.
Czas realizacji zamówienia: do 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że towar jest realizowany na zamówienie wtedy czas realizacji jest ustalany indywidualnie.
Czas dostawy zależny jest od wybranej formy transportu: w przypadku Poczty Polskiej jest to 1-2 dni roboczych priorytet, 2-5 dni ekonomia, w przypadku firmy kurierskiej DPD jest to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu.
Uwaga: czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.
O wysyłce będą Państwo informowani e-mailem.
Jeżeli towar jest na zamówienie to czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Wysyłka jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej jak również firm wysyłkowych takich jak DPD lub innych niewymienionych.
Klient dokonuje wyboru dostawy w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
- Cena wysyłki uzależniona jest od wagi i gabarytów towaru, podana jest indywidualnie na stronie każdego z produktów.
- Na życzenie klienta możemy przesłać nr przesyłki.
- Cena wysyłki podana jest na stronie każdego z produktów.
- Po wysłaniu paczki możecie Państwo zgłosić prośbę o otrzymanie maila z nr przesyłki dzięki czemu możecie sprawdzić gdzie w danej chwili się znajduje.
- Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w momencie jej dostawy w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia które mogły powstać w trakcie transportu Klient zobowiązany jest do spisania protokołu szkody wraz z kurierem oraz bezzwłocznego poinformowania Sprzedawcy mailowo: Zajdel@viktor-art.pl o zaistniałej szkodzie. Powyższe czynności ułatwią proces reklamacyjny.
Koszt dostawy zawsze pokrywa Kupujący, odstępstwem od tej zasady mogą być akcje promocyjne organizowane przez witrynę sklep.viktor-art.pl.
Jeżeli bezpośrednio na towarze zostanie wykonany grawer zgodnie z życzeniem klienta, to wysyłka za pobraniem nie jest realizowana.
DOSTAWA ZA GRANICĘ WYŁĄCZNIE NA TERENIE UNII EUROPEJSKIEJ
1) Zamówienie, które ma zostać wysłane za granicę należy złożyć drogą elektroniczną przesyłając je na adres e-mail:Zajdel@viktor-art.pl po wcześniejszym uzgodnieniu przez obie Strony kosztów wysyłki do danego kraju.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować:
Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Pracownia Rzeźbiarska
Tel. + 48 13 43 533 50
Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy który znajduje się na końcu regulaminu załącznik nr 1, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Kupującemu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Sprzedająca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas). To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot wzajemnych świadczeń stron następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Zakupiony towar proszę odesłać na adres:
Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe
Zwrotom nie podlegają produkty spersonalizowane, wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta art. 38.
VII. Reklamacja.
1) Jeżeli klient po otrzymaniu towaru znajdzie w nim wadę techniczną powinien wysłać zawiadomienie o reklamacji/rękojmi (wzór załącznik nr 2) na adres e-mailowy Zajdel@viktor-art.pl bądź korespondencyjny Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel, ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe.
W zawiadomieniu, o którym mowa w pkt. 2 należy podać:
- datę wystąpienia niezgodności/wady
- opis niezgodności/wady
- żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży.
3) Sprzedawca ustosunkuje się do żądań konsumenta nie później niż w terminie 14 dni.
5) Produkt niezgodny z umową sprzedaży/rękojmi na życzenie sprzedawcy należy odesłać na adres: Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel, ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe, wszelkie zwroty kosztów za przesyłkę będą realizowane na konto kupującego, sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem.
6) Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna, lub wynikła z charakteru ręcznego wykonania kupowanego przedmiotu.
7) Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada przedmiotu wynikła z racji złego przechowywania rękodziełą przez Kupującego. Brak prawa odstąpienia dotyczy również w wypadku narażania zakupionych u nas produktów na wysokie / niskie temperatury, wilgotności powyżej 50%, oraz innych szkodliwych warunków atmosferycznych mających negatywny wpływ na farby olejne, lakiery, lub szlagmetal.
7) Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krośnie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
1) Kupujący / klient sklepu internetowego oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są bezpośrednimi danymi Kupującego i zostały podane dobrowolnie.
2) Dane osobowe Klientów Sklepu Internetowego "Viktor-Art" s.c. mogą być powierzane osobom trzecim na zasadach określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego Pracownia Rzeźbiarska "Viktor-Art" i w celu realizacji dodatkowych jego funkcjonalności (wliczając cele marketingowe).
3) Pracownia Rzeźbiarska "Viktor-Art" s.c. zawsze przechowuje dane Kupującego w bezpieczny sposób. Klient sklepu internetowego (posiadający konto w naszym serwisie) ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, pobrania całościowego swoich danych (prawo do przenoszenia danych), prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Większość przysługujących praw jest dostępna w naszym serwisie autoamtycznie po zalogowaniu, bez interwencji administratora serwisu.
4) Jeśli Klient stwierdzi, że dane przetwarzane są w sposób niezgodny z prawem, przysługuje mu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
IX. Pozostałe.
1) Ekspozycja internetowa sklepu nie stanowi oferty w myśl art. 66 Ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r - Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie do prowadzenia negocjacji. Stan związania ofertą następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego. Przedmiotem umowy jest towar według specyfikacji ze złożonego zamówienia, dostarczony towar jest wolny od wad.
2) Prawa autorskie, w tym wszelkie materiały oraz ich układ w Sklepie Internetowym są prawnie chronione i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy. Kopiowanie dla celów komercyjnych, dystrybucja, modyfikacja oraz publikacja bez pisemnej zgody Sprzedającego są zabronione. Niektóre elementy Sklepu Internetowego są własnością podmiotów trzecich i chronione prawami autorskimi należącymi do tych podmiotów.
3) Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentami zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks Postępowania Cywilnego.
4) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
5) Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 Maja 2018 roku.
Ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe
Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy……………………………………..……
Wpłacone pieniądze proszę zwrócić na konto .................................................
Pracownia Rzeźbiarska „Vitkor-Art” s.c. Halina Zajdel, Józef S. Zajdel
NIP:684-253-95-24
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy.
Wada polega na …………………………………………………………………………
Wada została stwierdzona w dniu ……………………………………………………….
· wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)
· nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1)
· obniżenia ceny towaru o kwotę ……….. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto …………../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
· odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ………….* (art. 560 § 1)