Source: http://bur.regione.emilia-romagna.it/dettaglio-inserzione?i=fd500f879bfeae1ade3f8508a20079e4
Timestamp: 2018-01-19 21:17:37+00:00
Document Index: 38130678

Matched Legal Cases: ['art 5', 'art. 3', 'art. 2', 'art. 1014', 'art. 678', 'art. 11', 'art. 35', 'art. 6', 'art. 11', 'art. 45', 'art. 5']

Bando di selezione pubblica, per titoli ed esami, a n. 1 posto di Operatore tecnico Centralinista telefonico non vedente - Categoria B ai sensi della Legge n. 113 del 29/3/1985 — E-R BUR 167/2011
In attuazione della deliberazione n. 345 del 17/10/2011 sino alle ore 12 del trentesimo giorno successivo alla data di pubblicazione dell’estratto del presente bando nel Bollettino Ufficiale della Regione Emilia-Romagna, è aperta presso l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna Policlinico S.Orsola-Malpighi, una selezione pubblica per titoli ed esami per la copertura di
n. 1 posto a tempo indeterminato di: Categoria B - Profilo professionale: Operatore tecnico Centralinista telefonico non vedente.
La procedura è indetta in applicazione a quanto stabilito dalla L. 29 marzo 1985, n. 113.
Per tutto quanto non previsto dal presente bando si fa riferimento alle vigenti normative in materia ed in particolare ai Titoli I e II del DPR 27/3/2001, n. 220 “Regolamento recante disciplina concorsuale del personale non dirigenziale del Servizio Sanitario Nazionale”, nonché alle disposizioni del Regolamento aziendale approvato con determinazione 1189/P del 15/7/2004.
Non possono accedere all’impiego coloro che siano esclusi dall’elettorato attivo o che siano stati destituiti o dispensati dall’impiego presso pubbliche Amministrazioni ovvero licenziati a decorrere dal 2/9/1995, data di entrata in vigore del primo C.C.N.L. del personale del Comparto Sanità.
b) idoneità fisica all’assolvimento dei compiti relativi al profilo professionale a selezione: l’accertamento dell’idoneità fisica all’impiego è effettuato - con la osservanza delle norme in tema di categorie protette - a cura di questa Azienda Ospedaliero-Universitaria, prima dell’immissione in servizio;
d) iscrizione all’Albo professionale nazionale dei Centralinisti telefonici privi della vista.
La domanda, con la precisa indicazione della pubblica selezione alla quale l’aspirante intende partecipare, redatta in carta semplice, datata e firmata, deve essere rivolta al Direttore generale dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna - Policlinico S. Orsola-Malpighi e presentata o spedita nei modi e nei termini previsti al successivo punto 4.
G) i servizi prestati come dipendente presso pubbliche Amministrazioni e le cause di risoluzione di precedenti rapporti di pubblico impiego, ovvero di non avere mai prestato servizio presso pubbliche Amministrazioni.
H) il domicilio ed il recapito telefonico presso il quale deve essere fatta all’aspirante, ad ogni effetto, ogni necessaria comunicazione;
I) i titoli che danno diritto alla riserva di posti ovvero alla precedenza e/o alla preferenza in caso di parità di punteggio (L. 12/3/1999, n. 68 e art 5 del DPR 487/94; art. 3, comma 7 della L. 127/97 come integrato dall’art. 2, comma 9 della L. 191/98; art. 1014, comma 3 e 4 e art. 678 del DLgs 15/3/2010, n. 66).
La mancata sottoscrizione della domanda, la omessa indicazione anche di una sola delle sopraindicate dichiarazioni o dei requisiti richiesti per l’ammissione determina l’esclusione dalla selezione pubblica.
Alla domanda di partecipazione alla selezione i concorrenti devono allegare tutte le certificazioni relative ai titoli che ritengano opportuno presentare agli effetti della valutazione di merito e della formazione della graduatoria, ivi compreso un curriculum formativo e professionale datato, firmato e formalmente documentato (art. 11, DPR 220/01).
I titoli possono essere prodotti in originale, in copia legale o autenticata ai sensi di legge ovvero possono essere autocertificati ai sensi della normativa vigente; in tale ultima ipotesi è necessario allegare alla domanda fotocopia semplice di un documento di identità personale del dichiarante pena la non valutazione dei titoli.
In particolare, con riferimento al servizio prestato, la dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà (unica alternativa al certificato di stato di servizio) allegata o contestuale alla domanda, resa con le modalità sopraindicate, deve contenere l’esatta denominazione dell’Ente presso il quale il servizio è stato prestato, la qualifica, il tipo di rapporto di lavoro (tempo pieno/ tempo definito/part-time e relativo regime orario), le date di inizio e di conclusione del servizio prestato nonché le eventuali interruzioni (aspettativa senza assegni, sospensione cautelare, ecc.) e quant’altro necessario per valutare il servizio stesso. Anche nel caso di autocertificazione di periodi di attività svolta in qualità di borsista, di docente, di incarichi libero-professionali, ecc. occorre indicare con precisione tutti gli elementi indispensabili alla valutazione (tipologia dell’attività, periodo e sede di svolgimento della stessa).
Trascorso tale termine tutta la documentazione sarà avviata al macero, senza alcun ulteriore avviso. (Nell’interesse dei candidati si suggerisce, pertanto, di allegare solo fotocopie semplici con dichiarazione di conformità della copia all’originale).
La restituzione dei documenti presentati potrà avvenire anche prima della scadenza del suddetto termine, per il candidato non presentatosi alle prove d’esame ovvero per chi, prima dell’insediamento della Commissione esaminatrice, dichiari espressamente di rinunciare alla partecipazione alla presente selezione. Tale restituzione potrà essere effettuata direttamente all’interessato od a persona munita di delega, previo riconoscimento tramite documento di identità valido.
Ufficio Concorsi - Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna - Policlinico S. Orsola-Malpighi, Via Albertoni n. 15 - 40138 Bologna,
devono essere presentate direttamente alla Direzione Amministrazione del personale, Ufficio Informazioni, Via Albertoni n. 15 - Bologna, il lunedì, il mercoledì e il venerdì dalle ore 8 alle ore 14; il martedì e il giovedì dalle ore 8 alle ore 16 e nel solo giorno di scadenza dei termini del presente bando dalle ore 8 alle ore 12.
La domanda deve pervenire, a pena di esclusione, entro le ore 12 del trentesimo giorno successivo alla data di pubblicazione dell’estratto del presente bando nel Bollettino Ufficiale della Regione Emilia-Romagna.
L’Amministrazione non assume responsabilità per la dispersione di comunicazioni dipendente da inesatta indicazione del recapito da parte del concorrente oppure da mancata o tardiva comunicazione del cambiamento dell’indirizzo indicato nella domanda, né per eventuali disguidi postali o telegrafici o comunque imputabili a fatto di terzi, a caso fortuito o a forza maggiore.
La Commissione esaminatrice sarà nominata in ottemperanza a quanto disposto dall’articolo 44 del DPR 494/87 (così come modificato dalla L. 111/91) e dall’art. 35 del D.L.vo 30/3/2001, n. 165 e secondo le modalità previste dall’art. 6 del DPR 220/01.
Prova pratica - verifica delle capacità del candidato per l’utilizzo del contact center. Il software di contact center utilizzato prevede uno Screen Reader (applicativo di lettura Jaws) ed un Magnifier (applicativo di ingrandimento di testi e grafica in ambiente Windows HandyTech ZoomText), entrambi integrati con la barra telefonica del Contact Center (sistema Procenter integrato con il centralino HiPath 8000).
Si precisa a tal proposito che, non appena disponibile,verrà pubblicato sul sito web aziendale, il calendario delle date in cui i candidati potranno esaminare l’impianto sul quale si svolgerà la prova pratica in argomento.
Colloquio: su Codice di comportamento dei dipendenti delle pubbliche Amministrazioni, innovazioni nella gestione dei contatti con gli utenti, modalità di gestione del contatto telefonico, codice della privacy, verifica della conoscenza, a livello iniziale, della lingua inglese.
Le prove d’esame verranno espletate nel rispetto della Legge 5/2/1992, n 104 e della L. 113 del 29/3/1985.
- 40 punti per la prova pratica;
- 30 punti per il colloquio.
- titoli di carriera: punti 20;
- titoli vari: punti 10.
Per quanto attiene la valutazione dei titoli, si terrà conto dei criteri di valutazione fissati dall’art. 11 del DPR 220/01, nonché dall’art. 45 del DPR 494/87.
Il superamento della prima prova è subordinato al raggiungimento di una valutazione di sufficienza espressa con il punteggio di almeno 28/40.
Gli esiti delle prove saranno pubblicati presso l’Ufficio Informazioni della Direzione Amministrazione del personale e sul sito internet www.aosp.bo.it/bandi/archivio con requisito di accessibilità nella sezione della selezione in argomento. Tale pubblicazione assolve ad ogni onere di comunicazione agli interessati. L’Amministrazione pertanto non è tenuta a procedere a notifiche individuali ai partecipanti.
7 - Convocazione dei candidati ammessi alla selezione
I candidati ammessi saranno avvisati, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, del luogo e della data della prima prova almeno venti giorni prima della data della prova stessa.
L’avviso per la presentazione al colloquio verrà dato ai candidati almeno venti giorni prima di quello in cui gli stessi dovranno sostenerlo.
Le sopraindicate comunicazioni verranno altresì pubblicate sul sito Web www.aosp.bo.it/bandi/archivio con requisito di accessibilità nella sezione della selezione in argomento.
La graduatoria di merito, formulata dalla Commissione esaminatrice, previo riconoscimento della sua regolarità e sotto condizione dell’accertamento del possesso dei requisiti prescritti per la partecipazione alla selezione e per l’ammissione all’impiego, è approvata dal Direttore generale ed è immediatamente efficace.
- le riserve di posti indicate nell’art. 5 del DPR. 9/5/1994, n. 487 e successive modificazioni;
- la riserva di posti prevista dalla Legge 12/3/1999, n. 68.
Coloro che intendono avvalersi delle suddette riserve ovvero abbiano titoli di preferenza e/o di precedenza dovranno farne espressa dichiarazione nella domanda di partecipazione alla selezione, presentando idonea documentazione, pena l’esclusione dal relativo beneficio.
La graduatoria della selezione è pubblicata nel Bollettino Ufficiale della Regione.
La graduatoria rimane efficace per un termine di tre anni dalla data della pubblicazione per eventuali coperture di posti per i quali la selezione è stata bandita e che successivamente ed entro tale data dovessero rendersi disponibili.
Il concorrente dichiarato vincitore sarà invitato a stipulare apposito contratto individuale di lavoro ai sensi del vigente C.C.N.L. per il Comparto della Sanità Pubblica, subordinatamente alla presentazione, nel termine di giorni 30 dalla richiesta dell’Azienda - sotto pena di mancata stipula del contratto medesimo - dei documenti elencati nella richiesta stessa.
L’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna - Policlinico S. Orsola-Malpighi si riserva ogni facoltà in materia di assegnazione e di trasferimento nonché di disporre eventualmente la proroga dei termini del bando, la loro sospensione e modificazione, la revoca ed annullamento del bando stesso in relazione all’esistenza di ragioni di pubblico interesse concreto ed attuale.
I provvedimenti del Direttore generale indicati nel presente bando saranno adottati in forma di determinazione dal Dirigente Responsabile della Direzione Amministrazione del personale, a ciò delegato con deliberazione n. 170 dell’ 1/10/2010.
Si precisa che il testo del presente bando è reperibile sul sito Internet dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna: www.aosp.bo.it/content/concorsiavvisi con requisito di accessibilità.
A richiesta e previa telefonata al n. 0516361295 può essere prodotta anche una versione del presente bando in braille.
Per eventuali ulteriori informazioni gli aspiranti potranno rivolgersi alla Direzione del personale dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Bologna - Ufficio Concorsi (tel. 0516361295) oppure Ufficio Informazioni (tel. 0516361254 - 0516361360) Via Albertoni n. 15 Bologna - il lunedì, il mercoledì e il venerdì dalle ore 8 alle ore 14; il martedì e il giovedì dalle ore 8 alle ore 16.
Domanda Operatore Tecnico Centralinista Telefonico non vedente