Source: https://www.tellycelly.com/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2020-03-29 05:49:07+00:00
Document Index: 121765012

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4']

Condizioni di vendita - TellyCelly
ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI GENERALI
“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da Tellycelly ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”, nel caso di registrazione avvenuta prima del 24 novembre 2012) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. Tellycelly provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
3.3 Il Cliente autorizza espressamente Tellycelly a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
Tellycelly indica nella scheda informativa di ciascun Prodotto:
- “disponibile”: significa che il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino centrale o nella logistica . Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto.
- “ordinabile previa verifica disponibilità”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nel magazzino centrale , ma può essere disponibile presso i magazzini dei Punti Vendita . Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità” inviando la relativa Proposta di Acquisto, la quale si intende accettata solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto che Tellycelly comunica al Cliente via email entro 3 giorni dalla ricezione della Proposta di Acquisto
Ulteriori informazioni inserite nella scheda informativa comprendono le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il prezzo totale escluso delle imposte e le spese di spedizione.
L’Ordine di Acquisto sarà vincolante solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico entro 5 Giorni Lavorativi dall’invio dell’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato. In particolare, in caso di mancata autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, nel caso sub (i), ovvero di mancata ricezione del bonifico , nel caso sub (ii), nei termini previsti, l’Ordine di Acquisto si intenderà cancellato.
La Proposta di Acquisto si intenderà correttamente inviata dal Cliente solo se l’intera procedura completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Ad ogni modo, rimane fermo che: (i) la Proposta di Acquisto si intenderà accettata, , solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto indicato nella relativa scheda con “ordinabile previa verifica disponibilità”; (ii) la Proposta di Acquisto relativa al caso di Ordine Misto, si intenderà accettata, , solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità di quei Prodotti indicati nella relativa scheda come “ordinabile previa verifica disponibilità”. In entrambi i casi la mancata comunicazione entro 3 giorni della disponibilità deve intendersi come mancata accettazione della Proposta di Acquisto che quindi sarà annullata.
In caso di Proposta di Acquisto, il Cliente dovrà effettuare il pagamento solo dopo aver ricevuto tramite e-mail la conferma di disponibilità. L’accettazione della Proposta di Acquisto si intenderà annullata se la verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente risulti negativa, ovvero nel caso il pagamento non venga effettuato entro 5 Giorni Lavorativi dalla ricezione della e-mail che conferma la disponibilità e quindi l’accettazione della Proposta di Acquisto.
Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto, il Cliente riceverà una e-mail da parte del gestore con la quale quest’ultima ne conferma la ricezione indicandone il relativo numero identificativo.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso un Punto Vendita Tellycelly, entro 7 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, Tellycelly comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.
Dopo aver inviato la propria Proposta di Acquisto (anche se relativa ad un Ordine Misto), il Cliente riceverà una e-mail con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto la medesima Proposta di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.
Entro 3 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, Tellycelly comunicherà al Cliente l’esito della verifica sulla disponibilità. Si precisa che nel caso di Ordine Misto, fino all’esito positivo della verifica di disponibilità dei Prodotti indicati nella relativa scheda informativa con “ordinabile previa verifica disponibilità”, l’intera Proposta di Acquisto rimarrà in sospeso.
All’esito positivo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti sono disponibili e la Proposta di Acquisto è stata accettata.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso un Punto Vendita Tellycelly, entro 7 giorni dalla ricezione della e-mail di accettazione della Proposta di Acquisto, Tellycelly comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.
All’esito negativo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti non sono disponibili e la Proposta di Acquisto non è stata accettata. Tale e-mail, quindi, indicherà che la Proposta di Acquisto è stata annullata.
Solo nel caso di Ordine Misto, entro 3 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, il call center contatterà il Cliente, il quale potrà scegliere se procedere lo stesso con l’acquisto del/i Prodotto/i disponibile/i, oppure annullare la Proposta di Acquisto. Nel caso in cui, entro 5 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, Tellycelly non riceva istruzioni in merito, si procederà all’annullamento dell’intera Proposta di Acquisto.
In caso di Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto trasmessa da tellycelly via e-mail.
In caso di Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità”, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità del Prodotto e, quindi, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa da Tellycelly via e-mail.
Nel caso di Ordine Misto, il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma dell’esito positivo della verifica di disponibilità dei prodotti indicati con “ordinabile previa verifica disponibilità” e, quindi, di accettazione della Proposta di Acquisto trasmessa da Tellycelly via e-mail.
(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) ovvero presso un Punto Vendita Tellycelly selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con Tellycelly, la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);
(1) Nel caso di contratti che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) Tellycelly procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:
– SPEDITO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e il relativo link che apre il sito del vettore con le informazioni sulla consegna, con la sola eccezione degli ordini che richiedono anche Servizi quali il ritiro dei RAEE e l’installazione (per tali acquisti il tracking non sarà indicato).
– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la Proposta di Acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); Tellycelly, infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.
(2) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti presso un Punto Vendita Tellycelly o presso un Punto Vendita Affiliato, si procederà a comunicare al Cliente quando l’Ordine sia DISPONIBILE AL RITIRO, per ciò intendendosi che i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto interessato sono disponibili per il ritiro presso il punto vendita Tellycelly o presso il Punto Vendita Affiliato.
non includono le spese di transazione delle relative commissioni applicate alle carte di credito o carte di debito
non includono le spese di contrassegno
Fermo restando tutto quanto precede, Tellycelly si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di Tellycelly di un Ordine di Acquisto o una Proposta di Acquisto, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte direttamente dal produttore di ciascun Prodotto interessato.e scaricate da terzi fornitori che eronago questo servizio
Per l’effetto Tellycelly declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.il cliente che accetta le condizioni generali di vendita prima dell'acquisto è consapevole di cio' e' dunque propria responsabilità la verifica del 'prodotto ricevuto prima dell'utilizzo
6.1 Pagamento in caso di ritiro presso un Punto Vendita Tellycelly ( servizio non Attivo)
Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti in uno dei Punti Vendita Tellycelly indicati sul Sito, potrà effettuare il relativo pagamento unicamente presso il Punto Vendita Tellycelly selezionato mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto ovvero la Proposta di Acquisto poi accettata abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).
6.2 Pagamento in caso di ritiro presso un Punto Vendita Affiliato (servizio non Attivo)
Il Cliente che ha deciso di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) carta di credito, (3) PayPal,(4) Contrassegno
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento può essere effettuato sul conto corrente acceso presso il Banco Popolare Ag di Campi Bisenzio. con IBAN IT 92 E 01030 13202 000001693682 – ovvero presso altra banca di volta in volta comunicata dalla nostra logistica al Cliente – entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui Tellycelly abbia dato conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2.1 ovvero entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in Tellycelly abbia dato conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da Tellycelly entro detto termine, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto ed inefficace e il Cliente riceverà una e-mail da Tellycelly a tale fine.
In ogni caso, i Prodotti verranno spediti da quest’ultima solo dopo che Tellycelly vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.
La banca individuata di volta in volta da Tellycelly (attraverso il servizio denominato key-client carta si ) verificherà in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo a inviare una e-mail indicante l'esito della transazione.
L’ammontare dovuto viene, effettivamente, incassato da Tellycelly all'atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.
Perché un Ordine di Acquisto o una Proposta di Acquisto vengano confermati (ferma restando la procedura prevista dall’art. 4 che precede), il Cliente deve fornire un numero di telefono di riferimento ove poter essere contattato al fine di consentire a Tellycelly eventuali verifiche necessarie per la sicurezza della transazione; in mancanza Tellycelly si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero la Proposta di Acquisto.
In nessun momento della procedura di pagamento, Tellycelly è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – direttamente al portale della banca o società finanziaria espressamente indicata, al momento della conferma del Cliente.
Tellycelly in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
Tellycelly si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi Tellycelly si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, Tellycelly si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
Pagamento con Carta di credito o carta prepagata Poste Pay Gestore Bnl
se usi l'acquisto tramite carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. Se cambi idea e decidi di annullare l'ordine o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte nostra, verrà richiesto da noi alla Banca l'annullamento della transazione e ti verrà restituito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, l'importo impegnato.
In aggiunta a quanto precede, il software applicativo che Tellycelly utilizza per la gestione di tellycelly.com è il protocollo SSL (Secure Socket Layer), per criptare i dati inviati su Internet e VerifiedByVISA e SecureCard per la sicurezza nelle Transazioni.
Per essere certi di avere una connessione sicura occorre utilizzare un browser come Internet Explorer (5.x e succ.), Netscape Navigator (4.x e succ.), Mozilla Firefox (1.x e succ.), Opera, Safari o Chrome capaci di trasmettere dati criptati con il server di Tellycelly.
In aggiunta, si ricorda che i dati della carta di credito vengono trasmessi al server della banca e Carta Si soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente (ai fini della presente, è importante sottolineare che neanche Tellycelly ha la possibilità di visualizzare tali dati).
Tellycelly si avvale per il territorio italiano della 3 T Logystic per la consegna i Prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati da 3 T Logystic:
– all'indirizzo indicato dal Cliente
nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto;
– presso il Punto Vendita Tellycelly selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto;
– presso il Punto Vendita Affiliato a insegna “Tellycelly” selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto ovvero nella Proposta di Acquisto;
7.2 Consegna a domicilio o ritiro presso un punto vendita Tellycelly
I Prodotti indicati come “disponibili” verranno consegnati da Tellycelly a domicilio (ovvero resi disponibili presso il Punto Vendita Tellycelly selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto) entro il termine indicativo e non vincolante indicato nella relativa scheda prodotto e nell’e-mail di conferma dell’Ordine di Acquisto e comunque entro e non oltre 7 (sette ) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di Tellycelly della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.1.(status Completo)
A parziale deroga di quanto precede, nel caso di consegna a domicilio, qualora il Cliente unitamente all’acquisto di Prodotti abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati da Tellycelly entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio da parte di Tellycelly della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.1.
Per i Prodotti indicati come “ordinabili previa verifica disponibilità”, e nel caso di Ordine Misto, il tempo indicativo di consegna a domicilio o il momento a partire dal quale i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita Tellycelly, verrà indicato nell’e-mail di conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto, dopo che Tellycelly avrà verificato la disponibilità di quei Prodotti indicati come “disponibili previa verifica disponibilità ”. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, Tellycelly effettua la consegna entro e non oltre il termine di trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine di Acquisto a Tellycelly.
Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati entro i termini di natura perentoria indicati nei paragrafi che precedono, Tellycelly contatterà il Cliente, entro 2 (due) Giorni Lavorativi fornendo le informazioni sullo stato della spedizione, fermo restando il diritto all’ottenimento del rimborso da parte del Cliente e agli ulteriori diritti previsti dall’art. 61, commi 3-7 del Codice del Consumo.
In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, Tellycelly si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di Tellycelly non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi. Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento dei Prodotti ordinati:
Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita Tellycelly, Tellycelly comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato presso il medesimo Punto Vendita prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, Tellycelly avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, Tellycelly avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
In caso siano acquistati detti Servizi, essi dovranno essere effettuati da installatori autorizzati e, pertanto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi; Tellycelly prevede che, in tale caso, le consegne potranno avvenire entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di Tellycelly.
- Consegna espressa assicurata;
- Consegna con appuntamento telefonico e assicurazione .
Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso un Punto Vendita Tellycelly, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita .
per la richiesta di fattura il cliente si dovra registrare come azienda e fornire la partita iva
nel campo Nome il cliente dovrà inserire la ragione sociale della propria azienda
nel campo Cognome il cliente dovrà inserire la tipologia della propria azienda ( ditta individuale,snc,srl.spa)
Spedizione. Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema , avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano. Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto e nella Proposta di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
7.3 Consegna presso un Punto Vendita Affiliato I Prodotti acquistati sul Sito potranno essere ritirati dal Cliente anche presso uno dei Punti Vendita Affiliati a insegna “Tellycelly”, non gestiti dirittamente ma convenzionati con quest’ultima e meglio elencati nella sezione “Negozi Affiliati”.
In tale caso e in conformità a quanto previsto al precedente art. 4.3, il Contratto per l’acquisto del Prodotto si intenderà eseguito dal Cliente non con Tellycelly ma direttamente con il Punto Vendita Affiliato presso il quale il Prodotto deve essere ritirato. Detto Punto Vendita Affiliato sarà considerato quale venditore del medesimo Prodotto, a tutti gli effetti di legge e di contratto, ivi inclusi –a mero titolo esemplificativo– in relazione alla garanzia legale di conformità (anche ex artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) così come per l’assistenza tecnica e per tutto quanto riguarda l’esecuzione del relativo Contratto di compravendita.
La fattura verrà consegnata direttamente nel Punto Vendita Affiliato ; in tale caso, la fattura verrà emessa direttamente dal Punto Vendita Affiliato dove viene effettuato il ritiro del Prodotto.
Non tutti i Prodotti del catalogo Tellycelly potranno essere disponibili per il ritiro presso un Punto Vendita Affiliato .
In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile”, e per il quale il Cliente abbia effettuato il pagamento al momento dell’Ordine di Acquisto,Tellycelly provvederà a darne informativa via email il Cliente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto, a provvedere entro il medesimo termine al rimborso della somma versata attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, informando il Cliente della tempistica normalmente necessaria per il riaccreditamento. Tellycelly provvederà inoltre all’invio di un coupon sconto del 10% utilizzabile per qualsiasi Prodotto acquistabile sul Sito, restando impregiudicato il maggior danno subito dal Cliente. La medesima procedura si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per i quali il Cliente abbia effettuato il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di Tellycelly in caso successivamente risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta di Acquisto siano indisponibili.
In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile” per il quale il Cliente abbia scelto il ritiro in negozio, Tellycelly provvederà a darne informativa via email al Cliente entro 3 Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto e ad inviare un coupon sconto del 10% utilizzabile per qualsiasi Prodotto acquistabile sul Sito. La medesima procedura si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per i quali il Cliente non abbia effettuato il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di Tellycelly, in caso successivamente risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta di Acquisto siano indisponibili.
Tutti i Prodotti acquistati tramite Tellycelly godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di Tellycelly, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), ovvero presso un Punto Vendita ; al contrario, nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto presso un Punto Vendita Affiliato , detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti del medesimo Punto Vendita Affiliato, che, in tal caso, agirà quale venditore dei Prodotti difettosi.
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i termini previsti dal comma 1 che precede, del modulo standard reperibile sul Sito (e conforme all’all. B del d. lgs. 21/2014) da trasmettersi elettronicamente all’indirizzo internet indicato nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2. Alternativamente il Cliente Consumatore entro il medesimo termine può esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero via fax all’indirizzo ovvero al numero indicati nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.
3. Tellycelly comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.
5. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Si precisa che se il Prodotto è stato ritirato in un Punto Vendita , il Prodotto dovrà essere riconsegnato direttamente nel medesimo Punto Vendita .
7. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Tellycelly provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore e ntro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. Tellycelly si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
8. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate . In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Tellycelly. In caso contrario, Tellycelly (o il Punto Vendita Affiliato, a seconda del caso) potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
Il Cliente Registrato deve informare immediatamente Tellycelly qualora esistano ragioni per ritenere che una user name (ovvero e-mail) o una password siano, o è probabile che siano, stati conosciuti da qualcuno non autorizzato a utilizzarli o è probabile che siano utilizzati in un modo non autorizzato.
Se un Cliente Registrato dimentica o perde lo user name, deve contattare Tellycelly ed effettuare i controlli di sicurezza previsti da Tellycelly.
Tellycelly si riserva il diritto di sospendere user name (ovvero e-mail), nickname e password per l'accesso al Sito, qualora ritenga che ci sia –o sia probabile che ci sia– un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.
Il Cliente Registrato è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all'atto della registrazione. Il Cliente Registrato deve immediatamente informare Tellycelly di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti all'atto della registrazione ovvero provvedere direttamente, se possibile, al loro aggiornamento, affinché tali informazioni e dati personali siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, ovvero Tellycelly abbia il fondato sospetto che siano stati forniti, informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti,il gestore avrà il diritto di impedire l'utilizzo del Sito da parte del Cliente Registrato.
Il Sito, i Prodotti, i Servizi e le funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito sono forniti esclusivamente per l'utilizzo personale del Cliente. Il Cliente non può rivendere o tentare di rivendere Prodotti, Servizi, Contenuti o funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito ad alcun terzo, né utilizzare il Sito al fine di esercitare attività di impresa o comunque a scopo professionale o commerciale, ivi inclusa la pubblicizzazione, la promozione, il collocamento o qualsiasi altra forma di commercializzazione di Prodotti, Servizi o Contenuti resi disponibili per il tramite del Sito, senza il preventivo consenso scritto di tellycelly.
Il Cliente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti per scopi commerciali. Il Sito può essere esclusivamente utilizzato per gli scopi personali del Cliente ed in conformità al presente Contratto
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