Source: https://iciredimpagados.com/condiciones-generales
Timestamp: 2020-02-27 19:46:14
Document Index: 311070367

Matched Legal Cases: ['artículo 28', 'artículo 1', 'artículo 1', 'Artículo 28', 'artículo 37', 'artículo 28', 'artículo 4', 'artículo 20']

Icired | Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ICIRED
El presente contrato se suscribe entre USTED, (en adelante el CLIENTE) e INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L., (en adelante ICIRED) y regula la utilización por parte de USTED de la web iciredimpagados.com. Para aceptar las presentes condiciones, haga clic en la casilla de "acepto". Si no está de acuerdo con las presentes condiciones, no haga clic en la casilla de "acepto" y no utilice los productos y servicios ofrecidos mediante la web iciredimpagados.com
La Empresa "Inversiones Colectivas en Red S.L." (ICIRED) tiene por objeto principal la creación de un fichero multisectorial con información aportada por los acreedores o por quienes actúen por su cuenta o interés, relativo a la morosidad tanto de personas físicas (particulares y autónomos) como de personas jurídicas, desarrollando una plataforma tecnológica que permite PUBLICAR las deudas derivadas del incumplimiento de obligaciones dinerarias, al objeto de facilitar su difusión entre aquéllos que ostenten un interés legítimo en obtener esa información.
"Inversiones Colectivas en red S.L." con CIF B-19529163 está inscrita en el Registro mercantil de Granada al Tomo 1500, Folio 51, Hoja GR-43538,1ª, ostenta la titularidad del fichero ICIRED y ofrece los servicios que integran su actividad comercial a través de la URL: https://iciredimpagados.com cumpliendo los requisitos exigidos por la Ley y por la Agencia Española de Protección de Datos.
Los servicios prestados por INVERSIONES COLECTIVAS EN RED S.L. están sometidos entre otros preceptos a lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 CE (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y a la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. es titular de un fichero que cumple debidamente con los requisitos exigidos por la ley y la Agencia Española de Protección de Datos.
2.- OBJETO y DEFINICIONES
2.1.- Objeto de las presentes Condiciones Generales
El objeto de las presentes Condiciones Generales, junto a su Anexo I donde se recogen las normas de funcionamiento del fichero ICIRED, es delimitar las obligaciones y responsabilidades de las partes en la publicación y acceso al servicio de información que ICIRED ofrece a sus clientes, sobre datos relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias.
2.2.1. Fichero ICIRED: Fichero de cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias, regulado en el art. 20 LOPDGDD, que contiene información relativa a la morosidad tanto de personas físicas como jurídicas como consecuencia del incumplimiento por parte de las mismas de sus obligaciones dinerarias. Dicha información es aportada por el propio acreedor y titular de la deuda o por quien actúe por cuenta o interés del mismo.
2.2.2. Inversiones Colectivas en Red, S.L. (ICIRED): Entidad jurídica titular del Fichero de Impagados ICIRED.
2.2.3. Persona jurídica: Organización o agrupación de personas físicas a la que la ley reconoce personalidad independiente y diferenciada de la de cada uno de sus miembros o componentes (corporaciones, asociaciones y fundaciones de interés público reconocidas por la ley, así como asociaciones de interés particular, ya sean civiles, mercantiles o industriales).
2.2.4. Persona física: El concepto de persona física comprenderá a los particulares, autónomos y comerciantes individuales.
2.2.5. Cliente (usuario): Persona física o jurídica que ha de ser el acreedor y titular de la deuda o persona autorizada por el mismo para actuar en su nombre, que aporta información al fichero ICIRED relativa a las deudas sobre las que exista prueba documental de la obligación incumplida.
El CLIENTE será responsable de la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información aportada al fichero, comprometiéndose a que la misma sea veraz, exacta y actual.
Así mismo también recibirá la consideración de cliente cualquier persona física o jurídica que solicita información relativa a la deuda publicada en virtud del interés legítimo del que goza para acceder a la misma.
2.2.6. Expediente: Conjunto de documentos aportados por el CLIENTE que constituyen la prueba documental de la obligación incumplida y permiten la publicación de los datos de la deuda en el fichero de impagados ICIRED.
2.2.7. Publicación: Es el espacio virtual cedido por ICIRED al CLIENTE para publicar sus expedientes de morosidad.
2.2.8. Consulta: Es la acción de acceder a la información del Fichero de impagados ICIRED por un tercero con interés legítimo en conocer datos de solvencia de una persona.
Estas solicitudes serán gestionadas por ICIRED conforme a procedimientos normalizados de modo que sólo los clientes que suscriban el presente contrato y cumplan las normas de funcionamiento que se detallan en el mismo podrán consultar el fichero ICIRED.
2.2.9. Afectado o deudor: Es la persona física o jurídica titular de los datos que son facilitados por el CLIENTE a ICIRED para su publicación en el fichero amparándose en la existencia de un impago.
2.2.10. Normas de funcionamiento del Fichero ICIRED: Se trata de las reglas de obligado cumplimiento para la participación como usuario del fichero ICIRED, recogidas en el Anexo 1 de las presentes condiciones generales.
2.2.11 Idioma del fichero: Las partes formalizarán este contrato y cualquier anexo, adenda, renovación o modificación del mismo en idioma Castellano.
3.- PROCEDIMIENTO DE REGISTRO
Para que el CLIENTE pueda acceder a la contratación de los SERVICIOS que ICIRED ofrece a sus usuarios, el CLIENTE deberá necesariamente seguir el siguiente procedimiento:
Rellenar el formulario de registro, con los datos requeridos para la correcta contratación de los SERVICIOS.
Leer atentamente y de forma detenida las presentes Condiciones Generales y su Anexo I.
Prestar la aceptación inequívoca mediante la acción de hacer clic en la casilla de "Registrarme".
Como USUARIO registrado del servicio, podrá crear una cuenta (de ahora en adelante la "Cuenta") a través de la cual podrá tener acceso, mediante la inserción de su nombre de usuario y contraseña personal, a un área privada donde podrá: (i) acceder a los datos personales que haya proporcionado a ICIRED, (ii) acceder a los datos de los expedientes de las reclamaciones realizadas, y (iii) realizar nuevas reclamaciones.
Será enteramente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta y de todas las actividades que se produzcan dentro o a través de la misma, y se obliga a notificar inmediatamente a ICIRED cualquier vulneración de la seguridad de su Cuenta. ICIRED no responderá de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado de su Cuenta.
EL CLIENTE se obliga a: (i) proporcionar información correcta y completa cuando se registre en la web y a medida que haga uso de la misma, y a (ii) actualizar sus Datos de Registro para garantizar que la información sea correcta y esté completa en todo momento. Asimismo, EL CLIENTE acepta que ICIRED podrá almacenar y usar los Datos de Registro proporcionados en el momento del alta como CLIENTE para llevar a cabo el mantenimiento de su Cuenta y facturar las cantidades correspondientes.
La información de legalidad sobre el tratamiento de los datos personales recogidos en el formulario de registro, podrá encontrarla en nuestra Política de Privacidad.
Todos los SERVICIOS ofrecidos por ICIRED están a disposición de personas físicas mayores de edad (18 años y en adelante), con plenas capacidades jurídicas para contratar, y/o jurídicas debidamente representadas. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el CLIENTE declara que la información sobre identidad es veraz, asumiendo la plena responsabilidad para el caso de que se hayan incluido datos o declaraciones falsas o erróneas.
La utilización de los servicios ofrecidos por ICIRED por parte del CLIENTE implican la capacidad de celebrar contratos y/o realizar operaciones por medios electrónicos. El CLIENTE reconoce que el envío, por su parte, de información por medios electrónicos constituye su aceptación y voluntad de obligarse en virtud de tales contratos y operaciones y de abonar las cantidades previstas para los mismos. Su aceptación y voluntad de obligarse, en virtud de la información remitida electrónicamente, será de aplicación a todos los documentos relativos a todas las operaciones que el CLIENTE realice en esta página web, incluyendo notificaciones de cancelación, políticas, contratos y solicitudes.
Este contrato celebrado entre el CLIENTE e ICIRED quedará válidamente perfeccionado desde el mismo momento en que el CLIENTE haya rellenado el formulario al que se refiere la "cláusula tercera", manifestando su conformidad con las presentes Condiciones Generales haciendo clic en la casilla de "Registrarme".
A los efectos de cualquier tipo de contratación por parte del CLIENTE de los servicios ofrecidos por ICIRED, el CLIENTE manifiesta su conformidad con el hecho de que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente conforme a lo previsto en el artículo 28.3 b) de la Ley 34/ 2000, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo establecido en el RD 1906/1999, sin perjuicio de que ICIRED pueda exigir dicha confirmación cuando lo estime conveniente.
En el supuesto de que el CLIENTE contratante de los servicios ofrecidos por ICIRED sea una persona jurídica, sea cual sea la forma social que ésta haya adoptado, deberá designar una persona física que actuará en su nombre, en cuyo caso dicho cliente persona jurídica responderá siempre y en todo momento de los actos realizados por la persona física designada, independientemente del régimen de autorización o apoderamientos que pueda existir entre ambos.
Igualmente, la persona física que contrate los servicios ofrecidos por ICIRED quedará constituida a los efectos del presente contrato como fiador solidario de la persona jurídica a la que dice representar, por lo que conforme al artículo 1.822 del Código Civil y siguientes, en relación al artículo 1.113 y siguientes del mismo Código, responderá de todas las obligaciones del presente contrato con la garantía de sus bienes y derechos.
ICIRED es una empresa dedicada a la prestación de servicios destinados a la gestión del cobro de créditos impagados. Sus clientes son acreedores, sean éstos personas físicas o jurídicas, con dificultades para proceder al cobro efectivo de ciertas deudas frente a determinados deudores, a su vez personas físicas o jurídicas (en adelante, en singular, el "Deudor" y en plural, los "Deudores").
Los servicios previstos a continuación tienen la consideración de prestaciones de medios, por lo que ICIRED no responderá en caso de no lograrse el resultado pretendido.
La solución que ofrece ICIRED en relación a las situaciones de impago comprende, concretamente, los siguientes servicios:
5.1.- Servicio reclamación de impagos
1ª FASE (extrajudicial con publicación en fichero de morosidad):
Esta fase se inicia tras el registro del CLIENTE en la web de ICIRED y la cumplimentación del formulario para la inclusión de los datos de su reclamación sobre acreedor, deudor y deuda. Para que se pongan en marcha los servicios de esta fase es necesario realizar el pago de un precio una única vez, cuya cuantía variará dependiendo de la modalidad de servicio escogida por el CLIENTE y que puede ser consultada en la web, mediante la pantalla de pago que aparece al finalizar el formulario y que permite el pago mediante cualquier tipo de tarjeta de crédito y débito.
Los servicios que se incluyen en esta fase son consecutivos unos a otros y consisten en:
Si el CLIENTE ha facilitado en el formulario número de móvil y dirección de correo electrónico del deudor, enviamos un mensaje de SMS, así como un mail, para informar a aquél de la existencia del impago y el inicio de actuaciones formales de reclamación si no procede al abono de la cantidad debida.
Si no se produce el pago, llevamos a cabo el envío de un requerimiento formal de pago, otorgando un plazo de cinco días para el pago de la deuda y advirtiendo de que en caso contrario será incluido en el fichero de impagados, por los siguientes medios, que se corresponden con las tres modalidades que la web ofrece al CLIENTE:
Reclamación BÁSICA. – Se realiza el requerimiento previo de pago al deudor por carta certificada mediante el Servicio Postal de CORREOS
Reclamación BUROFAX ON LINE. – El requerimiento previo se realiza por medio de burofax con acuse de recibo y certificación de texto. La diferencia entre el burofax y la carta certificada online es que el servicio postal de CORREOS certifica no sólo el envío de la carta sino también el contenido del texto enviado, por lo que este envío tendrá valor probatorio ante los Tribunales de Justicia y las Administraciones Públicas.
Reclamación NOTARIAL ON LINE. – El requerimiento se lleva a cabo mediante la intervención de Notario, sin tener el CLIENTE que desplazarse a la Notaría, ya que ICIRED actuará en nombre del mismo para realizar todos los trámites mediante un representante, en calidad de Letrado, de INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. Al igual que el burofax, esta comunicación servirá de prueba ante los Tribunales de Justicia y las Administraciones Públicas, pero con la ventaja adicional de que del envío y recepción del requerimiento, así como de su contenido, dará fe un NOTARIO, quien emitirá testimonio en papel timbrado exclusivo de los documentos notariales, convirtiéndolo en el medio de reclamación más fiable y seguro. Además, el acta de requerimiento notarial podrá ser utilizado por el CLIENTE también:
Para solicitar la devolución del IVA soportado en facturas no cobradas, en congruencia y cumpliendo los requisitos del art. 80 de la Ley 37/ 1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
Para reclamar deudas vencidas, líquidas y exigibles por el procedimiento previsto en los artículos 70 y 71 de la Ley Orgánica del Notariado, también llamado coloquialmente "monitorio notarial", cumpliendo los requisitos legalmente establecidos. (El usuario que desee contratar el requerimiento notarial con efecto de monitorio notarial deberá advertirlo expresamente con carácter previo a ICIRED por alguno de los medios de comunicación habilitados al efecto, ya que esta utilidad puede no estar disponible, dependiendo de las variaciones legales y jurisprudenciales que vayan afectando a esta reciente figura y, en caso de poder prestarse, podrían ser necesarias modificaciones en dicha prestación y en su coste).
Si no se produce el pago en el plazo concedido, se publican los datos del deudor en el fichero de morosidad y se le notifica al deudor este hecho mediante carta certificada, comunicándole los perjuicios que puede sufrir como consecuencia de mantenerse en esta situación. Además, si el deudor es persona jurídica, se publica en Google una referencia sobre la posibilidad de saber si la empresa en cuestión tiene impagos.
Si, culminada esta primera fase, no se logra el completo pago de la deuda, ICIRED ofrecería al CLIENTE iniciar la 2ª fase.
2ª FASE (extrajudicial, gestión de cobro):
Previa autorización del usuario por medio de correo electrónico o mensaje dentro de la plataforma, ICIRED derivará la gestión de la reclamación a su red de gestores de recobro para la realización de las gestiones objeto de esta 2ª fase, que, en lo no previsto en el resto de apartados de estas Condiciones Generales, se regulan por las siguientes estipulaciones:
Las actuaciones de los gestores de recobro consistirán en el desarrollo de técnicas de call center y negociación e intermediación para el cobro de la deuda.
Esta 2ª fase no implica el pago por el cliente de ningún precio adicional sino que, en esta etapa, el sistema de cobro de ICIRED es de comisión a éxito, esto es, en caso de que no se logre el pago del deudor, no se devenga ningún gasto para el CLIENTE, y si se consigue el recobro total o parcial, se retendría por ICIRED una comisión según el cuadro que se contiene en el apartado al efecto de la web de ICIRED, que se basa en criterios de cuantía y antigüedad de la deuda. A esos efectos, la antigüedad de la deuda se computará tomando como último día para su cálculo el de la autorización del usuario para dar inicio a las gestiones de esta 2ª fase.
En caso de lograr el pago del deudor, ICIRED ingresará al CLIENTE mediante transferencia las cantidades obtenidas, en los primeros veinte días tras verificarse dicho pago y una vez deducida la correspondiente comisión. En el supuesto de que el deudor realizase el pago directamente al CLIENTE, éste llevará a cabo el abono de la comisión a ICIRED en el plazo de siete días mediante transferencia a la cuenta bancaria facilitada por ICIRED. El retraso en el pago de la comisión debida a ICIRED, generará un interés de mora del 18%.
ICIRED estará facultada para encargar la realización de las prestaciones integrantes de esta 2ª fase, en todo o en parte, a gestores de recobro que mantienen acuerdos de colaboración con ICIRED, los cuales actuarán según los términos de dichos acuerdos, con pleno respeto a la Ley y a estas condiciones generales.
La gestión de recobro de esta 2ª fase se prolongará durante el plazo de un año desde la fecha de autorización del CLIENTE para su inicio, tiempo durante el cual se mantendrá la obligación para el mismo del pago de la comisión a ICIRED en caso de lograrse el recobro, parcial o total, de la deuda por cualquier medio. Las partes podrán resolver el contrato en el caso de que la otra parte incumpliere alguna de las obligaciones previstas en estas condiciones. En esos casos, si se hubiera devengado ya la obligación de pago de alguna comisión por parte del CLIENTE, ICIRED podrá reclamar su pago.
Durante el mismo período de un año desde la autorización del CLIENTE para el inicio de las actuaciones de la 2ª fase, el CLIENTE no podrá contratar con terceras compañías de recobro para la reclamación de los impagos confiados a ICIRED.
3ª FASE (judicial):
Culminada la 2ª fase sin lograr el recobro de la deuda y, previa autorización por escrito del CLIENTE, ya sea por medio de correo electrónico o mensaje dentro de la plataforma, se inicia un procedimiento judicial (monitorio) a través de nuestra red de abogados. Esta 3ª fase se regirá, en lo no previsto por estas Condiciones Generales, por las siguientes estipulaciones:
Las relaciones entre el CLIENTE y los profesionales encargados de tramitar el procedimiento judicial se regirán, en los aspectos particulares, por las condiciones previstas en la hoja de encargo que en cada caso se firme y/o contrato de prestación suscrito entre los mismos, que, en todo caso, respetarán los puntos previstos en estas Condiciones Generales.
Los honorarios del letrado encargado de dirigir el procedimiento judicial se regirán por lo pactado entre las partes en la hoja de encargo y /o el contrato de prestación de servicios suscrito.
Los honorarios del procurador que represente al CLIENTE en el pleito, también se regirán por el sistema de cobro a éxito, a salvo del pago de una pequeña provisión de fondos, en la cuantía que se indica en la web de ICIRED.
Las tasas judiciales, en su caso, y otros posibles gastos que se puedan generar como consecuencia de la interposición de la demanda, correrán a cargo del CLIENTE.
ICIRED podrá supeditar la prestación de los servicios correspondientes a la segunda y tercera fase a la existencia de un determinado volumen de impagos o cuantía mínima de la deuda.
5.2.- Servicio de consulta del fichero
ICIRED ofrece la consulta de su fichero de morosidad a todos aquéllos que ostenten interés legítimo en conocer la solvencia de una persona física o jurídica, previo registro en la web.
ICIRED se reserva el derecho a denegar la información solicitada por un tercero que pretenda consultar el fichero cuando advierta la ausencia de interés legítimo por su parte en conocer dichos datos conforme a los requisitos establecidos en la propia web de ICIRED.
6.-PRECIO Y FACTURACIÓN
Se facturará de acuerdo con las tarifas correspondientes al servicio contratado. Las tarifas serán actualizadas por INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L., y se detallarán en la web https://iciredimpagados.com.
El precio total que el CLIENTE abonará incluye el precio de los servicios contratados según las tarifas proporcionadas en la propia web, más el IVA correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha de la compra). ICIRED se reserva el derecho a modificar el precio de cualquiera de sus servicios siempre y en cualquier momento, siendo de aplicación dicha modificación para las partes desde que sea incorporada a la mencionada web.
Cuando el CLIENTE desee publicar una deuda en el fichero, se procederá a validar la documentación e información aportada relativa a la misma. Si la validación resultase negativa, se indicará al CLIENTE la actuación a realizar para la subsanación del defecto. Si el CLIENTE no llevare a cabo la subsanación o el defecto no fuere subsanable, se cancelará la incidencia y se podrá emitir, en atención a las circunstancias del caso, un código-cupón de descuento a favor del CLIENTE para su siguiente reclamación. La cuantía del descuento será concretada en la web de ICIRED.
ICIRED remitirá al CLIENTE, mediante correo electrónico, la correspondiente factura una vez que se haya abonado el servicio contratado.
7.- DURACIÓN Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA
Las presentes Condiciones Generales tendrán una duración indefinida, a contar desde el momento en que el CLIENTE acepte de forma expresa y confirme el procedimiento de registro en los términos establecidos en la estipulación tercera.
El CLIENTE podrá solicitar la eliminación de su cuenta de usuario, poniéndolo de manifiesto por escrito a ICIRED por medio de correo electrónico, en la dirección lopd@iciredimpagados.com.
ICIRED, a su elección exclusiva, sin conceder preaviso alguno al CLIENTE, y siempre que éste incumpla cualquiera de las obligaciones previstas en virtud de las presentes Condiciones Generales del servicio contratado, o que existan motivos fundados de que tal incumplimiento ha tenido lugar, podrá:(i) Cancelar la cuenta del CLIENTE, (ii) cancelar la licencia del software, (iii) impedir el acceso al servicio (o a cualquier parte del mismo).
Será causa de resolución anticipada de los servicios contratados en virtud de las presentes Condiciones Generales cuando, sea cual fuere la causa, ICIRED no pueda continuar prestando el servicio debido a decisión administrativa o judicial derivada de órganos competentes, aunque no sea voluntad de ICIRED llevar a cabo esta terminación.
En caso de que el CLIENTE incumpla las presentes Condiciones Generales será responsable frente a ICIRED, sus consejeros, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas y licenciantes con respecto a cualesquiera reclamaciones derivadas de dicho incumplimiento. Asimismo, el CLIENTE será responsable de cualquier medida adoptada por ICIRED en el marco de la investigación de un posible incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o como consecuencia de la determinación o conclusión, por parte de ICIRED, de que se ha producido un incumplimiento de las mismas.
La responsabilidad de ICIRED respecto de los daños causados mediando negligencia grave, así como la indemnización de daños y perjuicios y abono de intereses en caso de falta de cumplimiento, no excederá en ningún caso, por pacto expreso de las partes, de la totalidad de las cantidades pagadas por el CLIENTE a ICIRED como contraprestación al servicio contratado que de forma concreta hubiera originado tales daños. Las partes excluyen expresamente el lucro cesante cuando deban indemnizarse por los daños y perjuicios derivados de dichos incumplimientos.
La contraseña del CLIENTE para el acceso a su cuenta de usuario en la web de ICIRED tendrá carácter personal e intransferible. El uso, almacenamiento, cesión y confidencialidad de estas claves es, en todo momento, responsabilidad del CLIENTE.
El CLIENTE no podrá oponer el pago a ICIRED de los consumos realizados por el personal a su cargo o por cualquier tercero, que hayan tenido acceso a las claves, aunque se hayan producido al margen de sus directrices o por la falta de control o la debida diligencia de su custodia o fallos en las medidas de seguridad de sus sistemas o cualquier otra causa ajena a ICIRED.
El CLIENTE se obliga a utilizar el servicio de forma diligente, de acuerdo con el uso pactado en estas Condiciones, y a abstenerse de utilizarlo en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y uso del mismo por parte de otros usuarios. El CLIENTE responderá de los daños y perjuicios que ICIRED pueda sufrir directa o indirectamente como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones. ICIRED se reserva el derecho a rehusar la prestación de servicios al CLIENTE por motivos comerciales de usos y políticas de interés empresarial, y por tanto también al cobro de los precios establecidos en cada momento como contraprestación a los mismos.
ICIRED advierte de la posible utilización de mecanismos de autenticación de datos que permiten comprobar de forma segura la identidad del usuario con el fin de evitar suplantaciones y accesos no autorizados. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles. ICIRED se reserva el derecho de poner en conocimiento de las Autoridades y Cuerpos de Seguridad del Estado intentos fraudulentos de suplantación de identidad en la contratación de sus servicios.
ICIRED no será responsable de los daños y perjuicios que cualquier persona sufra como consecuencia de las decisiones que se adopten según la información facilitada en la prestación del Servicio de consulta del fichero, dado que la información proveniente del mismo tiene un carácter meramente orientativo y deberá valorarse como un factor más en la toma de decisiones de ámbito económico y comercial.
El CLIENTE utilizará el servicio de ICIRED únicamente para su uso propio y, por consiguiente, tratará la información que obtenga como estrictamente confidencial y no la divulgará, en todo o en parte, a terceras personas, obligación que subsistirá aun después de haber finalizado este acuerdo.
El CLIENTE será responsable de todas aquellas reclamaciones que trajeren causa de la publicación por su parte de expedientes de morosidad en el Portal.
El CLIENTE exonera de forma expresa a ICIRED de cualquier responsabilidad sobre cuantas incidencias que, por cualquier causa o motivo de toda índole, se produjeran o pudieran producirse en la relación entre el CLIENTE y el afectado/deudor que, en cualquier caso, deberán solventarse entre ambos exclusivamente.
El CLIENTE correrá con todos los gastos (incluyendo los gastos procesales y honorarios de abogados) e indemnizará a los posibles afectados/deudores por los daños y perjuicios causados por publicaciones en el Portal (incluyendo sanciones administrativas), que se deriven de reclamaciones judiciales o extrajudiciales, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales, así como los derivados de procedimientos sancionadores incoados por la Agencia de Protección de Datos.
9.- NORMAS DE FUNCIONAMIENTO DEL FICHERO ICIRED
Con el registro en la web de ICIRED, el CLIENTE acepta y se obliga al cumplimiento de las normas de funcionamiento establecidas en estas Condiciones Generales así como, en el caso de contratar algún servicio, a las que se adjuntan como ANEXO I. El CLIENTE garantiza que en todo momento observará y cumplirá estrictamente dichas reglas y reconoce que el incumplimiento de las mismas implica la resolución inmediata de este contrato, sin perjuicio de la responsabilidad que pueda derivarse de su incumplimiento.
ICIRED se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, concertadas con el CLIENTE en el ámbito de prestación de servicios de ICIRED, siempre y en todo momento, y a establecer nuevos términos o condiciones en relación con la utilización de los servicios por parte del CLIENTE. Tales modificaciones, términos y condiciones adicionales deberán ser comunicados oportunamente al CLIENTE y, de ser aceptados, surtirán efectos inmediatos y pasarán a formar parte integrante del presente Contrato. Si el CLIENTE no acepta tales modificaciones, para lo que deberá ponerlo de manifiesto por escrito a ICIRED en el plazo de 10 días naturales a contar desde la fecha de su recepción, ICIRED tendrá derecho a resolver la relación contractual que mantenga con aquél así como a cancelar su cuenta de usuario.
El titular de la propiedad intelectual del fichero ICIRED es "Inversiones Colectivas en Red, S.L.". Asimismo, "Inversiones Colectivas en Red, S.L." es propietaria del diseño y procedimientos utilizados en las herramientas de acceso a dicho fichero, así como del diseño de registros informáticos y formatos habilitados para el intercambio de los datos entre los clientes e "Inversiones Colectivas en Red, S.L.", para la aportación de información al fichero ICIRED, así como su posterior tratamiento. "Inversiones Colectivas en Red, S.L." se reserva también el derecho sui generis que ostenta sobre el fichero ICIRED.
El CLIENTE otorga a ICIRED una licencia de los derechos de reproducción, de comunicación pública y de transformación de sus diseños, logos y materiales, con carácter no exclusivo, para un territorio ilimitado y por el tiempo de vigencia del presente Contrato, con el fin de que ICIRED pueda incluir dichos logos, diseños y material en las campañas publicitarias que el mismo estime oportunas y necesarias, tanto en medios de promoción convencionales como a través de Internet.
Con objeto de dar la mayor difusión, tanto del portal como de los servicios, ICIRED podrá incorporar en cualesquiera medios de comunicación y/o difusión, todo tipo de publicidad, dentro de los límites legalmente establecidos, sea convencional o no (banners, patrocinios, sobreimpresiones, emplazamiento de productos, publicidad interactiva y spots, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo).
13.-CUMPLIMIENTO DE LA LOPDGDD Y EL RGPD
Dado que INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. tendrá acceso a determinada información facilitada por el CLIENTE para la prestación de los servicios de información y en cumplimiento de lo establecido en el Artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y como encargada de tratamiento se obliga a:
El Encargado del tratamiento pondrá a disposición del Responsable del tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para permitir y contribuir al análisis del cumplimiento, incluidas inspecciones, por parte del Responsable del tratamiento o de otro auditor autorizado por el Responsable.
El Encargado del tratamiento designará un Delegado de Protección de Datos, si procede, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento General de Protección de Datos, y comunicará su identidad y datos de contacto al Responsable del tratamiento.
El Encargado de tratamiento debe llevar por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Responsable.
Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Responsable de Tratamiento.
Si el Encargado de Tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos, informará inmediatamente al Responsable de Tratamiento.
Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente, y mantener a disposición del Responsable del Tratamiento la documentación acreditativa del cumplimiento de esta obligación.
El Encargado del Tratamiento notificará al Responsable del Tratamiento, sin dilación indebida y a través de la dirección de correo electrónico que le indique el Responsable del Tratamiento, las violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. Se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
El Encargado del Tratamiento Implantará las medidas que le comunique el Responsable del Tratamiento respecto a la seguridad del tratamiento, de acuerdo con la evaluación de riesgos realizada, en cumplimiento del RGPD.
A los efectos indicados, y de cara a asegurar las comunicaciones necesarias en este sentido, el Encargado informa al Responsable del Tratamiento, que los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos, son los siguientes: dpo@iciredimpagados.com
Auxiliar al Responsable del Tratamiento a implantar las medidas de seguridad necesarias para:
Seudonimizar y cifrar los datos personales, si procede.
El Encargado del Tratamiento no conservará datos de carácter personal relativos a los tratamientos del Responsable del Tratamiento salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, y sólo durante el tiempo estrictamente necesario para su prestación. Una vez cumplida la prestación de los servicios del Contrato y a elección del Responsable, el Encargado suprimirá o devolverá (y suprimirá igualmente) al Responsable en un formato legible todos los Datos Personales suprimiendo las copias existentes a menos que se requiera la conservación según la normativa aplicable de protección de datos.
En todo caso INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. cumplirá con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de carácter Personal y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
El CLIENTE autoriza a ICIRED a llevar a cabo el tratamiento de sus ficheros que contienen datos personales, fuera de sus locales, equipos y sistemas, tanto del CLIENTE como de ICIRED, así como autoriza la salida de los soportes que contengan datos de carácter personal fuera de los locales del CLIENTE o ICIRED, cuando sea necesario para la ejecución del presente Contrato, garantizando la implantación de las debidas medidas de seguridad que correspondan.
El CLIENTE autoriza a ICIRED, para que ésta, en su caso, pueda subcontratar, total o parcialmente, a terceros para la prestación de los servicios objeto del presente Contrato, siempre que la citada subcontratación se formalice mediante contrato escrito entre ICIRED y la empresa subcontratada, en el cual se recojan las obligaciones y responsabilidades de las partes y el contenido íntegro establecido en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, con expresa mención de las medidas de seguridad que las partes pacten.
ICIRED se obliga a informar al cliente cuando recurra a otro Encargado para llevar a cabo determinadas actividades por su cuenta así como de los cambios de Encargado, que en su caso efectúe, pudiendo el CLIENTE oponerse a la designación o cambio realizado.
Salvo que la subcontratación referida implique el acceso a datos para la prestación del servicio pactado, ICIRED garantiza que no comunicará los datos contenidos en los ficheros de su responsabilidad, ni siquiera para su conservación.
15.- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CONTACTO DE LAS PARTES
Inversiones Colectivas en Red, S.L. podrá utilizar e incorporar en sus ficheros los datos de las personas firmantes del contrato, así como los de las personas de contacto que se faciliten en el marco de la relación negocial, con la finalidad de mantener la relación contractual, solicitar u ofertar nuevos servicios y envío de comunicaciones comerciales, incluidas las que se realicen por correo electrónico, siempre que dichos tratamientos hayan sido expresamente autorizados. Los ejercicios de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de tratamiento podrán ejercitarse por cualquiera de los medios establecidos en el apartado Notificaciones.
Los datos de los interesados serán conservados durante todo el plazo de duración de la relación contractual entre ICIRED y el CLIENTE y, una vez terminada la misma, durante el plazo que determine la legislación aplicable en cada momento. Estos datos personales no serán objeto de transferencia a un tercer país u organización internacional ni serán comunicados a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Si los interesados consideran que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, entre otras cuestiones, pueden contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante la dirección de correo electrónico lopd@iciredimpagados.com. Adicionalmente, pueden obtener más información sobre sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, ante la cual pueden presentar una reclamación en el caso de considerar que no se han respetado sus derechos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
ICIRED podrá ceder los derechos y obligaciones previstos en estas Condiciones a cualquiera de las entidades pertenecientes a su Grupo, entendiéndose por este término el previsto en el artículo 4 de la Ley de Mercado de Valores.
En el supuesto de que, como consecuencia de la perfección y/o desarrollo de las presentes Condiciones Generales, sea preciso la notificación de cualesquiera circunstancias entre las partes, éstas acuerdan que dichas notificaciones se realizarán mediante envío de correo electrónico, debiendo acusar la otra parte recibo de la notificación que se efectúe en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.
Todas aquéllas incluidas voluntariamente mediante el procedimiento de Registro.
Por parte de ICIRED:
INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L., correo electrónico: lopd@iciredimpagados.com
Si el CLIENTE cambiase de dirección electrónica o de número de teléfono móvil durante la vigencia del presente contrato, vendrá obligado a comunicar a ICIRED las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo el CLIENTE, en caso de incumplir, cualesquiera consecuencias jurídicas derivadas de este incumplimiento.
18.- SEGURIDAD DEL FICHERO ICIRED Y CONFIDENCIALIDAD
La información contenida en el fichero ICIRED es estrictamente confidencial, únicamente se facilitará, y sólo a los usuarios que acepten las presentes Condiciones Generales y cumplan las normas de funcionamiento del mismo, la información relativa a los incidentes por impago, estando protegidos y no siendo divulgados los datos ajenos a la deuda que se desprendan de la documentación aportada, cumpliendo ICIRED con estrictas medidas de seguridad.
Tendrá la consideración de información confidencial toda aquélla susceptible de ser revelada por palabra, por escrito o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en un futuro, ya sea intercambiada como consecuencia de esta relación contractual o que una parte señale o designe como confidencial a la otra.
No obstante, a los efectos de esta Estipulación, no se considerarán en modo alguno confidenciales, las promociones de servicios, los diseños, documentos o cualquier otra información que se comunique en Internet en cumplimiento del objeto contractual y cuya recepción haya sido expresamente consentida por el CLIENTE.
Para preservar la confidencialidad de los datos y poder depurar responsabilidades en caso de mal uso de los mismos, en cada consulta que se realice quedará reflejada la fecha y entidad que accede, junto con el código de usuario.
19.- CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES
En caso de que el CLIENTE incumpliera las obligaciones asumidas con la aceptación de estas Condiciones Generales, ICIRED de forma unilateral podrá impedirle el acceso a su fichero, cancelando simultáneamente toda la información que aquélla hubiera aportado al mismo.
20.- BAJA DE LOS CLIENTES
En el caso de que el CLIENTE cause baja del fichero ICIRED, por cualquier motivo, se procederá a suprimir la información aportada por el mismo en el fichero ICIRED.
La supresión implica el bloqueo de los datos con el fin de impedir su tratamiento excepto para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas y Jueces y Tribunales para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades (transcurrido dicho plazo deberá procederse a la supresión de los mismos). Por lo tanto, los datos se mantendrán, en estos casos, debidamente bloqueados, sin que ninguna persona pueda tener acceso a los mismos, al menos, durante el plazo de prescripción de las infracciones en materia de protección de datos.
21.- REFERENCIA A CONDICIONES GENERALES
Las Partes convienen que todas las Estipulaciones precedentes recogidas en el presente documento contractual, a excepción de las calificadas expresamente de particulares, en su caso, deben ser consideradas como CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN, a los efectos señalados en la Ley 7/ 1998, de 13 de abril, las cuales se incorporan al mismo por cuanto son expresamente aceptadas por el CLIENTE, en su condición de adherente, habiendo sido previamente informado de su existencia por parte de ICIRED en su condición de predisponente.
Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada capital, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponderle al CLIENTE de poder ser considerado como consumidor a los efectos de las presentes Condiciones Generales.
23.-ACEPTACIÓN
Ambas partes, declaran haber leído y aceptan de común acuerdo las Condiciones Generales recogidas en el presente documento y apartados.
El Cliente o usuario declara haber leído, entender y aceptar plenamente antes de contratar las presentes Condiciones Generales de Contratación y su Anexo I, a las que puede acceder en la web https://iciredimpagados.com.
1.- NORMAS DE FUNCIONAMIENTO DEL FICHERO ICIRED
El objeto del presente ANEXO I es el establecimiento del régimen de funcionamiento común del fichero, por tanto, su aceptación constituye el compromiso de cumplimiento de las presentes normas de funcionamiento del fichero ICIRED.
Mediante la aceptación del presente contrato de Condiciones Generales y su Anexo I, el CLIENTE autoriza expresamente a ICIRED a acceder a los datos de la morosidad que le facilite el CLIENTE en el fichero de impagados creado a tal efecto.
"Inversiones Colectivas en Red S.L.", en su calidad de titular del fichero, efectuará los tratamientos necesarios para garantizar la prestación de los servicios informáticos que requiera la participación de las entidades usuarias en el fichero ICIRED.
- Ha de ser acreedor y titular de la deuda, o representante autorizado para actuar en nombre de acreedor.
- La deuda debe ser cierta, vencida, exigible y que haya resultado impagada. Debe tratarse de un incumplimiento de carácter dinerario, excluyéndose las devoluciones de productos, anulaciones de pedidos de mercancías y cualquier otra deuda no dineraria.
- No se aportarán deudas que tengan una antigüedad superior a 5 años, contados a partir de la fecha en que hubo de procederse al pago de la deuda, del vencimiento de la obligación o del plazo concreto si aquélla fuera de vencimiento periódico conforme a lo dispuesto en el artículo 20.1 d) de la LOPDGDD . Cuando una reclamación publicada alcance los 5 años de antigüedad desde su vencimiento, la publicación será automáticamente cancelada.
- No se aportarán deudas cuyo principal sea inferior a 50 € conforme establece la Disposición Adicional Sexta de la LOPDGDD 3/2018, de 5 de diciembre.
- Se aportarán las deudas de las que exista prueba documental de la obligación incumplida.
- El cliente autoriza expresamente a la mercantil "INVERSIONES COLECTIVAS EN RED S.L." a realizar un requerimiento previo de pago al designado por él como deudor, en cuyo contenido se advierte a éste de que, en caso de no llevar a cabo el abono de lo debido, los datos relativos al impago podrán ser comunicados al fichero de incumplimiento de obligaciones dinerarias ICIRED.
- El CLIENTE conservará la documentación suficiente que acredite el cumplimiento de los requisitos precedentes. El acreedor, o quien actúe por su cuenta o interés, se obliga a conservar a disposición del responsable del fichero común y de la AEPD la documentación suficiente que acredite el cumplimiento de los requisitos que acabamos de mencionar.
- EL CLIENTE deberá aportar correctamente los datos del nombre y dirección completa y actualizada, derivados de la relación contractual de los deudores al objeto de que ICIRED cumpla con la notificación de inclusión en el fichero que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.
- Se podrán incluir en el Fichero deudas referentes a personas físicas y personas jurídicas.
- Se incluirán las incidencias siempre y cuando hayan transcurrido al menos 30 días desde el vencimiento de la deuda, siempre y cuando no se hayan satisfecho las cantidades pendientes.
- INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. efectuará en nombre del acreedor un requerimiento previo de pago al deudor a través de carta certificada, burofax con acuse de recibo y certificación de texto, o acta notarial, mediante el Servicio Postal de Correos, con la advertencia de que si no procede al abono de la deuda en los 5 días siguientes a su recepción, será incluido en el fichero ICIRED. Transcurrido el plazo indicado, si el deudor no realiza el abono de la deuda, se incluirán sus datos en el fichero y se le enviará una carta certificada donde INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. le notificará que sus datos han sido incluidos en el fichero ICIRED., permaneciendo bloqueada la publicación durante el plazo de 30 días desde ese momento, durante el cual el deudor puede ejercitar sus derechos relativos a protección de datos.
- Cuando el deudor ejercite sus derechos de supresión y rectificación directamente al CLIENTE que ha aportado sus datos en el fichero, será éste el responsable de realizar sin dilación, la comunicación al fichero ICIRED de la rectificación o supresión que, en su caso, se realizase.
- El CLIENTE se obliga a actualizar las deudas aportadas en el menor tiempo posible, semanalmente o con la periodicidad necesaria para que la misma se encuentre siempre actualizada.
- El CLIENTE se obliga a notificar a INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L. cualquier acción litigiosa o intento de acuerdo o aplazamiento que vaya a emprender así como el pago de la deuda o cualquier otra información en relación con el deudor que ha originado la publicación.
- El CLIENTE no utilizará, directa o indirectamente, la información contenida en la Base de Datos para la prestación de servicios a terceros o en beneficio de alguna persona o entidad.
- Queda expresamente prohibido al CLIENTE transferir, traspasar, arrendar, vender, comunicar, o de cualquier otra forma ceder la información contenida en la Base de Datos, ya sea de forma parcial o total, gratuita u onerosa, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que se puedan derivar de tales acciones.
- Queda expresamente prohibido al CLIENTE alterar, transformar o de cualquier otra forma modificar total o parcialmente, la información contenida en la Base de Datos. Asimismo, se prohíbe la creación por el CLIENTE de cualquier fichero que contenga, total o parcialmente la información incluida en la Base de Datos.
- Queda expresamente prohibida para el CLIENTE la copia parcial y/o duplicación total o parcial de la Base de Datos, haciendo extensiva esta prohibición a la copia de la misma una vez modificada y/o fusionada.
3.- NORMAS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL FICHERO POR PARTE DE TERCEROS
Podrán consultar la información contenida en la base de datos del fichero ICIRED los usuarios que ostenten interés legítimo en conocer el incumplimiento de obligaciones dinerarias.
A tal efecto, se entenderá que concurre interés legítimo cuando el usuario se encuentre en alguno de los siguientes supuestos:
Cuando el deudor mantenga con el tercero algún tipo de relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria y que aún no se encuentre vencida.
Cuando el deudor pretenda celebrar con el tercero un contrato que implique un pago aplazado del precio.
Cuando el deudor pretenda contratar con el tercero la prestación de un servicio de facturación periódica.
Cuando el deudor hubiera solicitado al tercero la celebración de un contrato que suponga financiación.
En los supuestos 2., 3. y 4., si el usuario denegase la solicitud de celebración del contrato, o éste no llegara a celebrarse, como consecuencia de la consulta efectuada, éste deberá informar al afectado/deudor del resultado de dicha consulta
Los clientes que consulten la información deberán tratarla de forma confidencial, de modo que sólo permitirán acceder a la misma a los empleados, agentes o directivos que lo necesiten para el ejercicio de sus funciones y no podrán difundir, vender, licenciar o permitir el acceso a la misma a terceros (incluyendo los propios afectados entendiendo por tales las personas jurídicas a las que se refiere la información que figura el servicio), ni podrán utilizarla para prestar servicios a terceros, incorporar a ninguna base de datos propia o ajena, o reutilizar en modo alguno, ya sea de forma directa o indirecta.
4.-OBLIGACIONES DEL TITULAR DEL FICHERO ICIRED
4.1.- Notificación al deudor de la inclusión de sus datos en el fichero ICIRED
Si efectuado el requerimiento de pago, el deudor se mantiene en el incumplimiento, ICIRED le notificará la inclusión en el fichero, concediéndole un plazo de 30 días durante los cuales los datos permanecerán bloqueados y en los que el afectado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición.
ICIRED efectuará una notificación por cada deuda concreta y determinada con independencia de que ésta se tenga con el mismo o con distintos acreedores.
La ley exige que la notificación deberá efectuarse a través de un medio fiable, auditable e independiente de la entidad notificante, que le permita acreditar la efectiva realización de los envíos. A tal efecto y en cumplimiento de la legalidad vigente, ICIRED envía las notificaciones de inclusión a los afectados mediante el servicio postal de Correos, utilizando cartas certificadas. El medio utilizado por ICIRED le permite conocer si la notificación ha sido objeto de devolución por cualquier causa.
Si la notificación de inclusión fuere devuelta por domicilio desconocido, ICIRED comprobará con el acreedor que la dirección utilizada para efectuar esta notificación se corresponde con la contractualmente pactada con el cliente a efectos de comunicaciones y no procederá al tratamiento de los datos si la mencionada entidad no confirma la exactitud de este dato.
Si el destinatario ha rehusado recibir el envío, ello no impide que ICIRED proceda al tratamiento de sus datos.
En todo caso, debe tenerse en cuenta que esta notificación en el momento de la inclusión en el fichero no suple al requerimiento previo de pago anteriormente expuesto y que realiza ICIRED por cuenta del cliente.
4.2.- Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de tratamiento
Se vienen denominando derechos ARSOLP (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad) al conjunto de acciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, a través de las cuales una persona física puede ejercer el control sobre sus datos personales.
El departamento de atención al cliente se encargará de atender las reclamaciones y solicitudes de ejercicio de los citados derechos por parte de los afectados cuando éstas se dirijan al fichero y en particular, de hacerlos efectivos, siempre y cuando se haga con base en una solicitud motivada, documentada y justificada.
El deudor será informado, tanto en la carta de requerimiento previo de pago como en la posterior de inclusión de sus datos en el fichero, de cómo ejercitar sus derechos respecto a sus datos. Asimismo, en la página https://derechos.iciredimpagados.com, el afectado podrá acceder a toda la información y formularios para el correcto ejercicio de estos derechos.
El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que será requisito imprescindible para atender cualquier solicitud de los interesados que los mismos acrediten su personalidad, presentando los documentos acreditativos de la misma: DNI o documento similar en el caso de personas físicas y poderes de representación en el caso de personas jurídicas. Dicha acreditación tendrá por objetivo garantizar la adecuada confidencialidad de la información, evitando que un tercero pueda tener acceso a la información incluida en el fichero ICIRED de forma indebida.
El derecho de Acceso supone el derecho del interesado a dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal y, en caso de que esté realizando dicho tratamiento, obtener la información que normativamente está establecida.
El ejercicio del derecho de Rectificación supone que el afectado podrá obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de sus datos personales inexactos. En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y a la corrección que haya que realizar, debiendo acompañar, cuando sea necesario, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de sus datos.
El derecho de Oposición, permite al interesado oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos
El afectado podrá ejercitar el derecho de Supresión ante el responsable del tratamiento solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurran motivos fundados para entender que debe cancelarse el tratamiento de los datos.
Cuando el afectado ejercite los derechos de Rectificación, Supresión u Oposición ICIRED procederá a confirmar con las entidades acreedoras la solicitud del consumidor. Posteriormente, dará contestación al afectado teniendo en cuenta para ello tanto lo que señale la entidad acreedora como la documentación aportada por el afectado en su reclamación. En caso de que la entidad no conteste a la solicitud de confirmación de datos, se dará de baja el registro.
El ejercicio del derecho a la Limitación del Tratamiento de sus datos consiste en que el afectado obtenga la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable del tratamiento. Respecto al ejercicio de este derecho por el afectado, ICIRED procederá a solicitar confirmación a la entidad acreedora, de la misma forma que se hace en los derechos de Rectificación, Supresión y Oposición, pero con la diferencia de que en este supuesto mientras se tramita la confirmación el dato estará oculto y por tanto la deuda no será visible en caso de consulta.
En caso de que el deudor ejercite el derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales, el responsable del sistema informará a quienes pudieran consultarlo sobre la existencia de esa circunstancia, sin facilitar datos concretos sobre la deuda y el deudor, en tanto se resuelve la solicitud de tal derecho.
La finalidad del derecho a la Portabilidad es reforzar aún más el control de los datos personales de las personas físicas, de forma que cuando el tratamiento de los datos del CLIENTE se efectúe por medios automatizados, en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, puedan transmitirse a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (carácter repetitivo), el responsable podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados, o negarse a actuar.
Deben responderse en el plazo de un mes. Se puede prorrogar hasta dos meses más teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.
El responsable está obligado a informar al afectado sobre los medios para ejercitar estos derechos.
Si el responsable no da curso a la solicitud informará, a más tardar en el plazo de un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.
El afectado puede ejercerlos directamente por sí mismo o por medio de su representante legal o voluntario.
Cabe la posibilidad de que, por cuenta del responsable del tratamiento, sea el encargado el que atiende su solicitud, si ambos lo han establecido en el contrato o acto jurídico que les vincule.
Para ejercitar estos derechos el afectado debe presentar:
Deberá identificarse con su fotocopia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique.
Si los ejercita a través de un representante, documento que acredite la representación.
Dirección a efectos de notificaciones, la fecha y su firma.
Documentos acreditativos de la petición que realice, en su caso.
En todo caso, INVERSIONES COLECTIVAS EN RED, S.L., sin perjuicio de la responsabilidad que tiene el acreedor, como responsable que es de un fichero automatizado que se forma sin consentimiento de los afectados y que, por la naturaleza de los datos contenidos en el mismo, puede provocar vulneraciones de derechos fundamentales de los interesados y causarles graves daños morales y patrimoniales, cuenta con un equipo jurídico que analizará cada caso al objeto de dar cumplida satisfacción al ejercicio por los interesados de los derechos de rectificación, supresión, oposición y limitación de tratamiento
5.- OPERATIVA EN EL FUNCIONAMIENTO DE ICIRED
ICIRED se obliga a validar y dar trámite a las solicitudes de publicaciones de incidencias de pago en el fichero en un plazo no superior a dos (2) días hábiles desde la aportación de la información de la deuda y la documentación que la acredite.
Una vez validada la incidencia de pago, ICIRED procederá a prestar el servicio contratado, conforme señala el apartado 5 de las Condiciones Generales.
El CLIENTE será informado en todo momento del estado del envío de las cartas, remitiéndole ICIRED, por medio de correo electrónico, el documento original escaneado, así como el código asignado por el Servicio Postal de Correos que certifica el estado de la misma. En el caso del servicio de la modalidad burofax, se facilitará al CLIENTE también el acuse de recibo y la certificación de texto del requerimiento enviado. En el supuesto del servicio en la modalidad notarial, se pondrá a disposición del CLIENTE el acta provisional del envío del requerimiento notarial y, una vez que se haya firmado y cerrado por el notario, el acta definitiva.
Complementando la forma de comunicación expuesta en el párrafo anterior, ICIRED, enviará al deudor además un email y un SMS certificados con el contenido del requerimiento y en su caso, la notificación de inclusión en el Fichero.*
El objetivo de la comunicación por email certificado y por mensaje de texto, no es otro que asegurar que el deudor recibe la comunicación de requerimiento de pago y de inclusión en el fichero, lo que sin duda hará más efectiva la finalidad de dichos comunicados.
* (Envíos de email y SMS certificados condicionados a la disponibilidad y contratación con el proveedor del servicio)
ICIRED se ocupará del correcto mantenimiento técnico del Portal, de manera que los eventuales terceros afectados/ usuarios puedan acceder a la información publicada, entendiéndose como mantenimiento técnico aquél relacionado con los elementos de la aplicación web, y no el relacionado con los contenidos de los expedientes, que son responsabilidad del CLIENTE.
Se reserva el derecho de suspender, temporalmente, la accesibilidad a los sistemas que dan soporte al Portal Web, en caso de devenir necesaria la realización de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios prestados mediante el mismo.
ICIRED notificará directamente al CLIENTE cualquier comunicación recibida por un tercero con respecto a su publicación, por cualquiera de los medios designados por éste a efectos de notificaciones.
El CLIENTE o usuario declara haber leído, entender y aceptar plenamente, con anterioridad a culminar el proceso de registro en la web, las presentes Condiciones Generales de Contratación y su Anexo I, a las que puede acceder mediante la web https://iciredimpagados.com.