Source: https://www.avidsenstore.es/condiciones-generales-de-venta.html
Timestamp: 2019-04-26 16:12:35
Document Index: 142802124

Matched Legal Cases: ['Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 12', 'Artículo 13']

Condiciones Generales de Venta - Informations - Avidsenstore - Fabricante de motores de puerta, interfonos, alarmas y detectores para la domótica
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización de este sitio web www.avidsenstore.es (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin usarlo.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto, tiene capacidad suficiente para ello.
Artículo 1. Información general del Sitio Web
Artículo 2. Acceso al Sitio Web
Artículo 3. Normas de utilización del Sitio Web
Artículo 4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
Artículo 5. Propiedad intelectual e industrial
Artículo 8. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
Artículo 9. Garantía legal de conformidad
Artículo 10. Garantía comercial
Artículo 12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Artículo 13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Titular: SMARTHOME IBÉRICA S.A.U. (en adelante, “SMARTHOME IBÉRICA”).
Sede y establecimiento: Sta. Margarida de Boada Vell, 7-9, nave 1, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona
N.I.F.: A-81484842
E-mail: admin_avies@smart-home-iberica.com
Teléfono: +34 938 65 58 75
Datos registrales: Consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 33444, folio 94, Hoja número B-226654, inscripción 12ª.
El Usuario se obliga a mantener indemne a SMARTHOME IBÉRICA ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además SMARTHOME IBÉRICA el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
SMARTHOME IBÉRICA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado del Sitio Web o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas en estas Condiciones Generales.
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, SMARTHOME IBÉRICA sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a SMARTHOME IBÉRICA, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para SMARTHOME IBÉRICA la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre SMARTHOME IBÉRICA y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de SMARTHOME IBÉRICA.
A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, SMARTHOME IBÉRICA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de SMARTHOME IBÉRICA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “los Contenidos”) que publique en las secciones del Sitio Web dispuestas a tal efecto, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos, el Usuario cede gratuitamente a SMARTHOME IBÉRICA los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de estas Condiciones Generales. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial universal y por el tiempo correspondiente a toda la vida del Usuario y setenta años después de su muerte o declaración de fallecimiento.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de SMARTHOME IBÉRICA o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.
1. Desde la ficha del producto deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “agregar a la cesta” para incorporarlo a la “cesta de compra” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. El Usuario puede incorporar a la “cesta de compra” tantos productos como desee.
2. Para continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón etiquetado como “mi cesta” situado en la parte superior derecha del Sitio Web, accediendo al listado de todos los productos seleccionados. En este momento, el Usuario podrá: (1) eliminar productos de la lista; (2) seleccionar la cantidad de cada producto que desee; (3) introducir un código promocional en caso que disponga de uno; (4) ver el precio/unidad de cada producto seleccionado y el precio total del pedido. Si el Usuario desea añadir nuevos productos a la “cesta de compra”, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar comprando”. Si por el contrario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “tramitar compra”.
3. Seguidamente el Usuario deberá acceder a su cuenta personal indicando su e-mail y su contraseña o bien crear una cuenta para la que deberá facilitar, por lo menos, los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo, aceptar expresamente la “Política de privacidad” y la “Política de cookies” del Sitio Web y hacer clic en el botón etiquetado como “validar”. En este momento se abrirá un página intermediaria en la que se confirmará la creación de la cuenta y se enviará un email de confirmación con un enlace que permite finalizar la creación de la cuenta (el enlace es válido durante 24 horas). Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.
4. A continuación, el Usuario deberá facilitar, por lo menos, los datos de facturación marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo y hacer clic al botón etiquetados como “continuar”.
5. El Usuario visualizará las modalidades relativas a la dirección de envío, excepto que su compara solamente contenga servicios, seleccionará la deseada y deberá hacer clic al botón etiquetado como “continuar”. Seguidamente, el Usuario visualizará las modalidades de envío así como su correspondiente coste. Hecha su selección, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”.
6. El Usuario podrá visualizar las modalidades de pago disponibles y seleccionar una de ellas. Posteriormente, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “continuar”.
7. En este punto el Usuario visualizará toda la información del pedido, debiendo aceptar expresamente las “Condiciones Generales de Venta y de Contratación”. Se especificarán los gastos de envío en caso que estos existan. Hecha su selección, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “comprar ahora”.
8. Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra.
9. El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada a la hora de hacer el pedido, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra y en el que se indicarán los plazos de entrega.
SMARTHOME IBÉRICA guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien sólo los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su cuenta, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.
Los pedidos se entregarán a la dirección de entrega indicados por el Usuario en el momento de tramitación del medido. La firma por el Usuario del recibo de recepción implica el reconocimiento de la conformidad de los productos entregados.
La entrega de los pedidos se llevará a cabo en el plazo de 10 días laborales, que será indicado en el email de confirmación enviado al Usuario una vez tramitado su pedido.
SMARTHOME IBÉRICA deberá informar al Usuario de los retrasos en la entrega de los pedidos. SMARTHOME IBÉRICA se compromete a entregar el pedido en un plazo máximo de 10 días laborales desde la recepción del pedido. Trascurrido dicho plazo, el Usuario tendrá la posibilidad de anular el pedido y de recuperar el precio pagado.
SMARTHOME IBÉRICA no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario podrá optar a abonar los gastos de transporte de un nuevo envío. Los productos y servicios ofertados así como los precios son válidos en tanto que sean visibles en el Sitio Web, bajo reserva de disponibilidad del producto o servicio. En caso de no poder ejecutar el contrato por no encontrarse disponible el producto contratado, SMARTHOME IBÉRICA informará al Usuario de dicha falta de disponibilidad, quien podrá optar entre:
Esperar a que el producto se encuentre disponible.
Recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del contrato.
Permitir que SMARTHOME IBÉRICA le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento y, en todo caso, se expresan por defecto en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los productos serán facturados en base a los precios y tarifas en vigor en el momento en que se tramita el pedido.
Las modalidades de pago actualmente disponibles son: tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard o American Express; PayPal y transferencia bancaria.
Pedidos de un importe de hasta 150 euros: Los gastos de envío son de 8,90 euros.
Pedidos de un importe de superior a 150 euros: Los gastos de envío son gratuitos.
Sólo se realizan envíos dentro del territorio español, excepto a las Islas Canarias.
Una factura será elaborada por SMARTHOME IBÉRICA desde el envío del pedido y estará disponible en la cuenta del Usuario.
6.7. Cláusula de propiedad de los productos y traspaso de riesgos
El producto solicitado se mantendrá bajo la propiedad de SMARTHOME IBÉRICA hasta que se produzca el pago completo del precio y de los gastos de envío (hasta el cobro efectivo del pago por SMARTHOME IBÉRICA). No obstante, a partir de la recepción del pedido por el Usuario o por su representante, los riesgos por pérdida o daño de los productos son transferidos al Usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a SMARTHOME IBÉRICA su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento descargable, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistimiento, SMARTHOME IBÉRICA devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a SMARTHOME IBÉRICA de su decisión de desistir del contrato. SMARTHOME IBÉRICA procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. SMARTHOME IBÉRICA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a SMARTHOME IBÉRICA, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. SMARTHOME IBÉRICA asumirá el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario deberá devolver el bien en su embalaje original junto con la documentación del mismo (manuales, garantía, etc…) sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes el valor de la depreciación del producto (en el caso de devolución del material en mal estado) será notificada por el departamento de atención al cliente vía email.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información a SMARTHOME IBÉRICA utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un escrito a: Sta. Margarida de Boada Vell, 7-9, nave 1, 08184 Palau-solità i Plegamans, Barcelona
Enviando un correo electrónico a la dirección admin_avies@smart-home-iberica.com
Llamando al teléfono +34 938 65 58 75
SMARTHOME IBÉRICA dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
SMARTHOME IBÉRICA entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.
SMARTHOME IBÉRICA dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar a SMARTHOME IBÉRICA.
Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por SMARTHOME IBÉRICA deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo SMARTHOME IBÉRICA frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En su caso, la falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equipara a la falta de conformidad del producto cuando la instalación defectuosa la haya realizado el Usuario por culpa de un error en las instrucciones de instalación.
SMARTHOME IBÉRICA ofrece una garantía comercial para sus productos (de las marcas pertenecientes a Grupo SMARTHOME IBÉRICA) conforme a lo dispuesto en la presente cláusula. La garantía comercial se añade a las garantías legales reconocidas al Usuario. El plazo de garantía empezará a correr el mismo día que la garantía legal de conformidad. Cuando el mismo producto se pueda utilizar, según las instrucciones de SMARTHOME IBÉRICA, para varios productos finales, se aplicará la garantía más larga.
Durante toda la duración de la presente garantía comercial, un producto que no funcione de manera normal como consecuencia de un defecto material o de fabricación será reparado o reemplazado por un producto de funcionalidades similares, teniendo en cuenta su valor y la importancia del defecto. La elección entre la reparación o el remplazo corresponde a SMARTHOME IBÉRICA.
10.1. Duración de la garantía comercial
La duración de la garantía será de 2 años.
La garantía comercial no incluye ni los gastos de desmontaje y/o reinstalación de los productos ni el remplazo de consumibles como pilas o baterías. Se excluyen del ámbito de aplicación de la garantía comercial los defectos de funcionamiento de los productos que resulten:
De la negligencia o el error en la instalación o utilización de los productos, especialmente en los siguientes casos:
Incumplimiento de las instrucciones de instalación, puesta en servicio (incluida la conexión a la red eléctrica), de funcionamiento, de utilización y/o de mantenimiento facilitadas por SMARTHOME IBÉRICA.
Utilización de elementos asociados (automatismos, accesorios, etc.) que no respondan a los criterios de compatibilidad definidos por SMARTHOME IBÉRICA.
Conexión a una fuente de energía inapropiada.
Instalación o asociación con un producto de carga inadaptado.
De productos o componentes abiertos, modificados, rotos, perforados o cortados.
De la calidad de la línea telefónica o de la conexión a Internet del Usuario o de la indisponibilidad de operador telefónico.
De un choque o caída del producto.
De la humedad, de un incendio, de un rayo, de una tormenta, de una inundación y más generalmente de toda situación presentando las características de la fuerza mayor.
La garantía comercial no incluye la instalación y la puesta en servicio del producto, que corresponde estrictamente a la responsabilidad del Usuario. SMARTHOME IBÉRICA no garantiza los productos y excluye toda responsabilidad en caso de instalación, puesta en servicio, utilización o mantenimiento del producto disconforme con sus características, las instrucciones facilitadas por SMARTHOME IBÉRICA, los usos o las normas en vigor.
La garantía comercial únicamente podrá ser solicitada presentando el recibo de compra o la factura. Los costes de devolución del producto, fuera de los supuestos de garantía legal, deberán ser asumidos por el Usuario.
SMARTHOME IBÉRICA no será responsable por los retrasos en la ejecución o inejecución de sus obligaciones por causa de fuerza mayor. En el caso en que la fuerza mayor provoque un retraso en la entrega del producto, SMARTHOME IBÉRICA ejecutará sus obligaciones en los plazos más breves posibles.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Toda reclamación deberá ser comunicada a SMARTHOME IBÉRICA conformemente a la cláusula 8 de las presentes Condiciones Generales.