Source: https://kik.edu.pl/regulamin
Timestamp: 2019-11-15 00:46:40+00:00
Document Index: 41934829

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 38', 'art. 117', 'art. 38', 'art. 556', 'art. 36']

Regulamin świadczenia usług - kik.edu.pl ",a.querySelectorAll("[selected]").length||e.push("\\["+r+"*(?:checked|disabled|ismap|multiple|readonly|selected|value)"),a.querySelectorAll(":checked").length||e.push(":checked")}),T(function(a){a.innerHTML="
Regulamin strony internetowej Krajowej Izby Księgowych
ustalony na podstawie uchwały nr 382/115/08
Krajowej Izby Księgowych
Klient - podmiot, który odwiedza Serwis, lub zamawia oferowane na nim Usługi
Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług w sposób niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową
Kodeks cywilny - ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku,tj. z dnia 16 maja 2019 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 ze zm.)
Platforma ODR - punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygania sporów ustanowiony na mocy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (Rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) z dnia 2013-05-21 (Dz.Urz.UE.L 2013 Nr 165, str. 1)
Pliki Cookies - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie Klienta strony (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry Plików Cookies pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie stronie, która je utworzyła
Prawo oświatowe – ustawa prawo oświatowe z dnia 14 grudnia 2016 roku,tj. z dnia 21 maja 2019 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 1148 ze zm.)
Portal lub Serwis - portal internetowy zlokalizowany pod adresem http://kik.edu.pl/ oraz na jego podstronach.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania przez Klientów umów z Krajową Izbą Księgowych, w tym umów zawartych na odległość w przypadku Konsumentów oraz jednocześnie będący regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej - Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 18 sierpnia 2017 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2017 r. poz. 1632 ze zm.)
Usługa – możliwość korzystania z dostępnych zasobów Serwisu, świadczona przez Krajową Izbę Księgowych na rzecz Klientów oraz inne usługi oferowane przez Krajową Izbę Księgowych
Krajowa Izba Księgowych – Krajowa Izba Księgowych z siedzibą w Warszawie(02-672) przy ul. Domaniewskiej 39a, REGON: 364703225
Ustawa o Inspekcji Handlowej - ustawa o inspekcji handlowej z dnia 15 grudnia 2000 roku,tj. z dnia 14 września 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 1930 ze zm.)
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku,tj. z dnia 13 grudnia 2018 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 134 ze zm.)
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku,tj. z dnia 13 grudnia 2018 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 123 ze zm.)
Bezrobotny - osoba, o której mowa w art. 2 ust. 1 pkt 2 Ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
Ustawa o promocji zatrudnienia –ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 roku o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy,tj. z dnia 5 lipca 2019 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 1482 ze zm.)
Prawo telekomunikacyjne - ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjnetj. z dnia 14 września 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 1954 ze zm.)
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1).
Ustawa o ochronie danych osobowych –ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 ze zm.)
Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym- ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku, tj. z dnia 30 października 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 2070 ze zm.)
Formularz zgłoszeniowy – dokument, który automatycznie generuje się z wypełnionych pól formularza dla bezrobotnych (etap 2/2). Dokument umożliwia usługodawcy podjęcie procedury m.in. pomocy w uzyskaniu dofinansowania dla osób bezrobotnych.
Klienci nie ponoszą opłat wyższych niż standardowe za komunikację z Krajową Izbą Księgowych z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość.
Krajowa Izba Księgowych zapewnia Klientom poprawność działania Portalu, pod warunkiem posiadania komputera z dostępem do Internetu, adresu e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiających wyświetlanie stron WWW (przeglądarek internetowych z włączona obsługa plików Cookies).
Korzystanie z Serwisu jest możliwe po zapoznaniu się i zaakceptowaniu Polityki Plików Cookies, zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym.
Krajowa Izba Księgowych w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Portalu spowodowane siłą wyższą, działaniami konserwacyjno – technologicznymi, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilności infrastruktury technicznej Klienta z Serwisem.
Krajowa Izba Księgowych oświadcza, iż zapewnia Klientowi szybki i efektywny kontakt pod danymi teleadresowymi wskazanymi w Regulaminie.
Klienci mogą w każdym czasie uzyskać nieodpłatny dostęp do Regulaminu na stronach internetowych http://kik.edu.pl/ w tym również pobrać i zarchiwizować jego treść lub wydrukować go. Regulamin jest także udostępniany w toku procedury zamówienia Usług.
Regulamin skierowany jest do Klientów będącymi Konsumentami, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Serwisu, za wyjątkiem pkt VII, X, XI, XII Regulaminu, oraz wszystkich innych postanowień, które skierowane są wyłącznie do Klientów będących Konsumentami.
Klienci mogą porozumiewać się z Krajową Izbą Księgowych za pomocą wiadomości e-mail oraz drogą pisemną, przy czym zamówienia Klienci składają zgodnie z procedurą przewidzianą w Regulaminie.
Kursy organizowane przez Krajową Izbą Księgowych prowadzone są przez kadrę dydaktyczną posiadającą kwalifikacje zawodowe odpowiednie do rodzaju prowadzonego kształcenia oraz spełniają wymagania określone w § 19 ust. 1 pkt 2-5 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej.
Krajowa Izba Księgowych zobowiązuje się do świadczenia kursów w sposób zgodny z Prawem oświatowym, rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych, warunkami określonymi w ofercie, programie, umowie, obowiązujących uchwałach organów Krajowej Izby Księgowych oraz niniejszym dokumencie.
W celu złożenia zamówienia na świadczenie płatnych Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu należy zarejestrować się w Serwisie.
Rejestracja w Serwisie następuje przy złożeniu pierwszego zamówienia na płatne Usługi i polega na wypełnieniu formularza. Wypełnienie formularza jest niezbędne do otrzymania indywidualnej nazwy Klienta (loginu) i hasła do Konta, które umożliwią Klientowi dostęp do płatnej zawartości Serwisu, w tym do Kursów on-line.
Podczas rejestracji Klienci, udostępniają swoje następujące dane oraz informacje niezbędne do założenia konta:
wybór (pierwszego) Kursu,
adres e-mail (dwukrotnie w celu weryfikacji),
ewentualny kod promocyjny.
Klient zobowiązany jest wypełnić wszystkie pola formularzy oznaczone jako obowiązkowe.
Udostępnione w formularzu dane winny dotyczyć Klienta, który będzie korzystać z Usługi i być zgodne z prawdą.
Poprawnie wypełniony formularz rejestracyjny i zaakceptowany przez Klienta zapisywany jest w bazie danych Serwisu.
Po zakończeniu procesu rejestracji, Klient automatycznie otrzymuje hasło i login do konta Serwisu.
Rozliczenia transakcji za Usługi świadczone drogą elektroniczną przeprowadzane są za pośrednictwem spółki działającej pod firmą PayPro Spółka Akcyjna.
Usługi świadczone przez Krajową Izbę Księgowych polegają w szczególności na udostępnianiu Klientom, drogą elektroniczną, całości lub części zasobów Serwisu, celem umożliwienia uzyskiwania i uzupełniania wiedzy oraz umiejętności i kwalifikacji zawodowych.
W przypadku osób, które w chwili rozpoczęcia świadczenia Usługi nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych konieczne jest przekazanie zgody przedstawiciela ustawowego, na nabycie Usługi przez Klienta.
Usługi płatne są wyraźnie oznaczone ze wskazaniem kosztów jakie ponosi Klient. W przypadku usług płatnych Krajowa Izba Księgowych może stosować, wedle swojego uznania, zniżki, bonifikaty, upusty, itp.
Krajowa Izba Księgowych zastrzega możliwość zmiany cen poszczególnych Usług, z zastrzeżeniem, że zmiana nie będzie dotyczyła Usług już nabytych.
W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia świadczenie Usług z wykorzystaniem platformy innym podmiotom prowadzącym kursy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient wyraża zgodę na dostarczenie przez Usługodawcę całości treści cyfrowych drogą elektroniczną w postaci dostępu do Usług, przed upływem 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta i jest świadomy, iż wyrażenie tej zgody wskazanej pozbawia go prawa do odstąpienia od zawartej umowy.
Dokonując rejestracji w Serwisie, Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych, ich aktualizacji oraz wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Wspólnot Europejskich, w tym RODO, Ustawąo ochronie danych osobowych oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wyrażoną zgodą na przetwarzanie danych osobowych.
W momencie rejestracji Klienta tworzy się Login (nazwę) oraz hasło. Klient zobowiązuje się zachować należytą staranność w celu zabezpieczenia tych danych przez ich nienależytym wykorzystaniem.
Dostęp do Usług przewidziany jest wyłącznie dla jednej osoby. W razie korzystania z konta, na którym wykupiony jest płatny dostęp do Kursów, przez więcej niż jedną osobę, Krajowa Izba Księgowych ma prawo usunąć konto, bez zwrotu niewykorzystanej kwoty.
Dopuszczalne jest korzystanie z wykupionej Usługi przez Klienta na wielu komputerach.
Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od Krajowej Izby Księgowych na podane dane rejestracyjne korespondencji z informacjami o bieżącym funkcjonowaniu i zmianach w Serwisie mających wpływ na wykonanie Usługi.
Niedopuszczalne są działania mogące naruszyć, utrudniać bądź destabilizować funkcjonowanie Serwisu. W przypadku stwierdzenia przez Krajową Izbę Księgowych, że Klient dopuszcza się opisanych wyżej zachowań, może nastąpić usunięcie Konta tego Klienta.
Krajowa Izba Księgowych może zawiesić czasowo konto Klienta, jeśli cel rejestracji jest oczywiście sprzeczny z przepisami prawa, z zasadami i celem funkcjonowania Serwisu lub Klient w sposób rażący narusza postanowienia niniejszego Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.
Krajowa Izba Księgowych może dokonać likwidacji konta Klienta, jeśli przyczyny zawieszenia czasowego występują łącznie przez 30 dni lub Klient skierował do Krajowej Izby Księgowej (z adresu e-mali wskazanego w procesie rejestracji lub zapisanego w koncie) wyraźne żądanie likwidacji Konta. Wskutek likwidacji Konta wszelkie dane osobowe zostają usunięte, a Klient traci możliwość korzystania z dotychczasowego zakresu Usług w Serwisie.
O czasowym zawieszeniu konta Klienta lub jego likwidacji Krajowa Izba Księgowych powiadomi Klienta za pomocą informacji wysłanej na wskazany podczas rejestracji lub w Koncie adres poczty elektronicznej.
Krajowa Izba Księgowych zastrzega sobie prawo niezbędnej modyfikacji Usług, świadczonych za pośrednictwem Serwisu.
VI. KURSY
Kursy są Usługą płatną.
Wysokość opłat za Kursy ustalona została w uchwale nr 437/118/01 Prezydium Zarządu Głównego Krajowej Izby Księgowych w sprawie ustalenia wysokości opłat za kursy prowadzone przez Krajową Izbę Księgowych oraz wydanie dokumentacji poświadczającej o ukończeniu szkoleń i wynosi:
za kurs Specjalisty ds. kadr - 699 zł
za kurs Specjalisty ds. Wynagrodzeń – 699 zł
za kurs Samodzielnego księgowego - 1799 zł
za kurs Analityka kredytowego – 2199 zł
za kurs Analityka finansowego – 1799 zł
za kurs Asystenta ds. księgowości – 1099 zł
za kurs I stopnia na Głównego Księgowego – 1099 zł
za kurs II stopnia na Głównego Księgowego – 1199 zł
za kurs Głównego Księgowego – 1299 zł
za kurs Specjalisty ds. rachunkowości zarządczej – 1299 zł
za kurs Specjalisty ds. rachunkowości inwestycyjnej – 1399 zł
za kurs Specjalisty ds. rachunkowości podatkowej – 1599 zł
za kurs I stopnia Kontrolera Finansowego – 899 zł
za kurs II stopnia Kontrolera Finansowego – 999 zł
za kurs Kontrolera Finansowego – 1299 zł
za kurs Specjalisty ds. kontrolingu – 2399 zł
za kurs Fakturzystki – 699 zł
za kurs na kandydatów na doradców podatkowych – 2699 zł
za kurs I stopnia Dyrektora Finansowego – 1299 zł
za kurs II stopnia Dyrektora Finansowego – 1399 zł
za kurs Dyrektora Finansowego – 1499 zł
za kurs I stopnia Kierownika Biura Rachunkowego – 699 zł
za kurs II stopnia Kierownika Biura Rachunkowego – 799 zł
za kurs Kierownika Biura Rachunkowego – 899 zł
za kurs Dyplomowanego Księgowego – 3599 zł
Kursy stanowią dobrowolną formę szkolenia umożliwiającego uzyskiwanie i uzupełnianie wiedzy oraz umiejętności i kwalifikacji zawodowych.
Zamówienie Kursu wymaga złożenia zamówienia zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia wraz z obowiązkiem zapłaty.
Klient wybiera Kurs i dokonuje płatności zgodnej z cennikiem w dacie nabycia tej Usługi.
Kursy organizowane są na podstawie art. 117 ust. 1 pkt 2 Prawa oświatowego oraz § 3 pkt 5 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej.
Usługodawca na wniosek Klienta może umożliwić rozłożenie płatności na 3 części. Szczegóły dotyczące ewentualnego rozłożenia płatności naczęści oraz opłat z tym związanych, zawarte są w opisach każdego z Kursu on-line. Płatności drugiej i trzeciej części należy dokonać maksymalnie do trzech miesięcy od momentu aktywacji kursu lub w terminie wskazanym przez usługodawcę.
Rozłożenie płatności na części nie oznacza podziału umowy o świadczenie usług na niezależne części. W przypadku zawarcia umowy w systemie płatności częściowej, Klient zobowiązany jest do zaspokojenia wszystkich roszczeń Usługodawcy co do ceny, nawet w przypadku braku chęci kontynuacji kursu.
VII. POMOC DLA BEZROBOTNYCH
Usługodawca zapewnia Bezrobotnym wsparcie w procesie ubiegania się o finansowanie Usług w postaci Kursów on-line przez Urząd Pracy, w którym Bezrobotny jest zarejestrowany (poprzez zakładkę „Dotacje dla bezrobotnych”). Pomoc ta obejmuje w szczególności:
a) kontakt z Urzędem Pracy celem potwierdzenia dostępności środków dla bezrobotnych,
b) wybór odpowiedniego bonu szkoleniowego lun wniosku o skierowanie na szkolenie indywidualne,
c) wsparcie merytoryczne podczas uzupełnienia bonu szkoleniowego/wniosku o skierowanie na szkolenie indywidualne,
d) uzupełnienie bonu szkoleniowego po wysłaniu zapytania przez reprezentanta Urzędu Pracy.
Klient składający wniosek o dostęp do Usług poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i założenie Konta w sekcji „Dotacje dla bezrobotnych”, niezależnie od akceptacji pozostałych zapisów Regulaminu, oświadcza że:
a) jest Bezrobotny,
b) wyrażazgodę na dostarczenieprzez Usługodawcę całości treści cyfrowych drogą elektroniczną w postaci dostępu do Usług, przed upływem 14 dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta,
c) jest świadomy, iż wyrażenie zgody wskazanej w pkt 2 lit. b powyżej pozbawia go prawa do odstąpienia od zawartej umowy.
d) niezwłocznie po założeniu Konta dopełni wszelkich formalności wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa oraz przepisów wewnętrznych Urzędu Pracy, umożliwiających uzyskanie dofinansowania Usług z Urzędu Pracy,
e) w ciągu 2 dni roboczych od momentu zapisania formularza dla bezrobotnych (etap 2/2) załączy skan formularza zgłoszeniowego w wyznaczonym do tego miejscu na platformie zgodnie z instrukcją oraz wyśle oryginał formularza zgłoszeniowego przesyłką priorytetową na adres korespondencyjny szkoły,
f) w ciągu 2 dni roboczych od momentu wysłania oryginału formularza zgłoszeniowego przesyłką priorytetową na adres korespondencyjny szkoły, wyśle czytelny skan/zdjęcie potwierdzenia nadania przesyłki z Poczty Polskiej na adres kontakt@kik.edu.pl
g) w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania od Usługodawcy wypełnionego wniosku do Urzędu Pracy – o którym mowa w pkt 2 lit. c powyżej – złoży go we właściwym Urzędzie Pracy, o czym niezwłocznie poinformuje Usługodawcę drogą elektroniczną,
h) niezwłocznie poinformuje Usługodawcę o uzyskaniu decyzji z Urzędu Pracy w przedmiocie rozpatrzenia złożonego wniosku o dofinansowanie, co nastąpi nie później niż w ciągu 60 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w pkt2 lit. e powyżej.
Niedopełnienie ww. obowiązków łącznie bądź któregokolwiek osobno spowoduje przeniesienie obowiązku zapłaty za zakupione Usługi na Klienta.
W przypadku prawidłowego wywiązania się Klienta z nałożonych Regulaminem obowiązków i wydania przez Urząd Pracy negatywnej decyzji w przedmiocie finansowania Usługi zapis pkt3 powyżej nie znajduje zastosowania, a Usługa dostarczona Klientowi zostanie niezwłocznie wyłączona.
Sposób przeprowadzania egzaminów wewnętrznych określa Regulamin Przeprowadzania Egzaminów prowadzonych przez Krajową Komisję Egzaminacyjną, zatwierdzony uchwałą Prezydium Zarządu Głównego Krajowej Izby Księgowych nr 429/118/01.
Postępowanie, o którym mowa w pkt 1 dotyczy egzaminów wewnętrznych:
kończących kursy, o których mowa w § 3 pkt 5 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej,
ze ścieżki certyfikacji zawodu księgowego określonej w uchwałach Zarządu Głównego Krajowej Izby Księgowych i jego Prezydium,
na certyfikaty i zaświadczenia wydawane przez Krajową Izbę Księgowych.
Termin i miejsce egzaminu wyznacza przewodniczący Krajowej Komisji Egzaminacyjnej.
Klienci powinni przystąpić do egzaminu w terminie wyznaczonym dla grupy, w której uczestniczyli w zajęciach dydaktycznych.
Na uzasadniony pisemny wniosek Klienta termin egzaminu może zostać odroczony. Decyzję w tej sprawie podejmuje przewodniczący Krajowej Komisji Egzaminacyjnej.
Na uzasadniony pisemny wniosek Klienta, który nie spełnił jednego warunku przystąpienia do egzaminu określonego w programie nauczania, przewodniczący lub upoważniony przez niego członek Krajowej Komisji Egzaminacyjnej może warunkowo dopuścić go do egzaminu.
Warunkiem uzyskania przez Klienta dokumentacji potwierdzającej ukończenie kursu jest spełnienie wszystkich warunków ukończenia kursu. W uzasadnionych przypadkach dopuszcza się możliwość nie spełnienia wymogu dotyczącego obecności na zajęciach pod warunkiem uczestnictwa uczestnika w 50% zajęć dydaktycznych.
IX. TYTUŁ ZAWODOWY DYPLOMOWANY KSIĘGOWY
Na mocy uchwały nr 382/115/08 Prezydium Zarządu Głównego Krajowej Izby Księgowych ustanowiono tytuł zawodowy „Dyplomowany Księgowy” nadawany przez Krajową Izbę Księgowych, zwany „dyplomowany księgowy Krajowej Izby Księgowych” w skrócie „Dyplomowany Księgowy”.
Tytuł zawodowy Dyplomowanego Księgowego uzyskuje się w ramach ścieżki edukacyjnej Krajowej Izby Księgowych oraz wpisu do ewidencji Krajowej Komisji Egzaminacyjnej oraz Krajowej Izby Księgowych.
ukończyła z wynikiem pozytywnym kursy: I, II stopnia Głównego Księgowego, a następnie po ukończeniu kursu Głównego Księgowego uzyskała tytuł Głównego Księgowego nadany przez Krajową Izbę Księgowych,
jest członkiem Krajowej Izby Księgowych,
uzyskała wpis do ewidencji Krajowej Komisji Egzaminacyjnej,
uzyskała wpis do ewidencji Krajowej Izby Księgowych,
uzyskała pozytywny wynik egzaminu na dyplomowanego księgowego
złożyła przyrzeczenie, o którym mowa w § 5 uchwały nr 382/115/08 Prezydium Zarządu Głównego Krajowej Izby Księgowych
Dyplomowani księgowi zobowiązani są do udziału w kształceniu ustawicznym prowadzonym przez Krajową Izbę Księgowych.
Zakres przedmiotowy i zasady wypełniania obowiązku kształcenia ustawicznego określają odrębne przepisy.
X. UPRAWNIENIA WYNIKAJĄCE Z RĘKOJMI
Krajowa Izba Księgowych jest zobowiązana do dostarczenia Klientom Usług bez wad fizycznych i prawnych (rękojmia). W przypadku ich wadliwości Klientom przysługują uprawnienia przewidziane w Kodeksie Cywilnym w szczególności w części odnoszącej się do rękojmi (art. 556 i nast.). innych obowiązujących przepisach prawa
Reklamacje składa się na adres Krajowej Izby Księgowych za pomocą:
Krajowa Izba Księgowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni.
Krajowa Izba Księgowych nie udziela odrębnej gwarancji na oferowane Usługi jak również nie świadczy usług posprzedażowych.
Klientowi będącemu Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w poniższych punktach, z zastrzeżeniem pkt 9.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od momentu umożliwienia Konsumentowi korzystania z Usługi przez Krajową Izbę Księgowych, a do zachowania terminu wymagane jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem, z zastrzeżeniem pkt 9.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, na formularzu przesłanym przez Krajową Izbę Księgowych, lub jakiejkolwiek w innej formie zgodnej z obowiązującym na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prawem.
Krajowa Izba Księgowych niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Krajowa Izba Księgowych niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Krajowa Izba Księgowych dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Mając na względzie charakter świadczonych Usług przez Krajową Izbę Księgowych i jednorazowość Kursów, Klient, w przypadku chęci skorzystania z Kursu przed upływem 14 dni rezygnuje z prawa odstąpienia od umowy, na co wyraźnie wyraża zgodę przed rozpoczęciem korzystania z Kursu, w szczególności w sytuacji opisanej w dziale VII pkt 2 lit. coraz dziale IV pkt 11 Regulaminu.
XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZEŃ ROSZCZEŃ
Jeżeli Krajowa Izba Księgowych nie uznała reklamacji Klienta będącego Konsumentem, a ten się nie zgadza z jej decyzją, może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Klient będący Konsumentem ma możliwość zwrócenia się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Krajową Izbą Księgowych ą zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej. Mediacja ma charakter dobrowolny, a ewentualna ugoda stron także musi być wynikiem zgody pomiędzy obiema stronami. Skuteczne wniesienie wniosku o przeprowadzenie mediacji nie gwarantuje jej przeprowadzenia, ani tym bardziej jej wyniku.
Postanowienia regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klientów będącymi konsumentami wynikających z przepisów prawa. Wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na rzecz Klientów będącymi Konsumentami korzystających ze Serwisu. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Klienta - konsumenta niż bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa są nieważne.
Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Portalu. Jest ona również udostępniana w trakcie procedury dokonywania zamówienia, a także przesyłana Klientowi pocztą elektroniczną przy potwierdzeniu zamówienia przez Krajową Izbę Księgowych.
O treści zmian niniejszego Regulaminu Klient zostanie powiadomiony przez Krajowa Izba Księgowych na udostępniony przez siebie adres poczty elektronicznej. Jeżeli w terminie wskazanym w powiadomieniu, o którym mowa powyżej Klient nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, uważa się, że zmiany zostały przez niego przyjęte.
Klienci mogą kontaktować się z Krajową Izbą Księgowych:
listownie, na adres: - Krajowa Izba Księgowych z siedzibą w Warszawie (02-672) przy ul. Domaniewskiej 39a, REGON: 364703225.
mailowo – pod adresem kontakt@kik.edu.pl
telefonicznie, pod numerem: 22 483 52 52 (koszt połączenia: opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
Krajowa Izba Księgowych nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.