Source: https://www.ballonsupermarkt-shop.de/de/unsere-agb
Timestamp: 2019-10-18 12:27:56
Document Index: 349391747

Matched Legal Cases: ['§4', '§5', '§6', '§7', '§12', '§13', '§14', '§15', '§16', '§17', '§18']

- Ballonsupermarkt - Anlieferung
- Helium Express
- Feuerwerk-Versand
Für Kunden aus dem EU-Gebiet außerhalb Deutschlands steht nur die Lieferart Post-DHL zur Verfügung.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlungen per PayPal wird Ihr Konto entsprechend Ihrer Vereinbarung mit Ihrem Kreditinstitut belastet.
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Der Kauf auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Weiterhin wird der Kauf auf Rechnung nur einem bestimmten Käuferkreis gewährt. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein.Wir behalten uns vor, die Zahlungsweise "Rechnung" für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und den Besteller stattdessen ganz oder teilweise auf andere Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, Vorauszahlung) zu verweisen. Dies gilt insbesondere für Erstbestellungen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung prüfen und bewerten wir die Datenangaben der Besteller und pflegen bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien.
Bei Zahlung auf Rechnung via paymorrow wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Bestellungen die bis 11°° Uhr eingehen, werden möglichst am gleichen Tag (montags, mittwochs, donnerstags, freitags ((Feiertage ausgenommen))) bearbeitet, oder am folgenden Tag und an die jeweiligen Lieferservices ausgeliefert. Bestellungen welche nach 11°° Uhr eingehen, werden am gleichen Tag, oder am folgenden Tag bearbeitet und an die Liefer-Services ausgeliefert.
Expresslieferungen erhalten Sie am nächsten Werktag, wenn Sie die Bestellung bis 14°° in Auftrag gegeben haben. Dienstags werden nur vorbestellte Expresslieferungen ausgeliefert. Bestellungen vom gleichen Tag nur in Ausnahmefällen. Wir übernehmen keine Garantie für eventuelle Versäumnisse der Lieferservices.
Bestellungen per Vorkasse werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Expresslieferungen sind daher erst ab Zahlungseingang möglich!
§4) Ausnahmen zum Vertragsschluss
Sollte ein oder mehrere Artikel nicht vorrätig, oder vorübergehend ausverkauft sein, werden wir Sie umgehend benachrichtigen, um eine alternative Artikelwahl abzuklären oder vorher bestimmte Lieferfristen in Absprache zu ändern. Falls eine vorherige übermäßige Nachfrage an bestimmten Artikeln stattgefunden hat und diese zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, können wir leider keine Garantie für die Auslieferung ausverkaufter und nicht vorrätiger Artikel vornehmen.
§5) Erwünschter Liefertermin
Leider können wir auf normalem Versandweg nicht garantieren, dass Ihre Bestellung genau zu Ihrem erwünschten Liefertermin ankommt! Ein Paket von Hamburg nach München beispielsweise, ist manchmal am nächsten Tag am Ziel, manchmal aber auch nach 3 Tagen. Dies hängt von der Logistik der jeweiligen Dienstleister ab und ist außerhalb unseres Einflusses. Sie haben das Recht, bei verspätetem Eintreffen Ihrer bestellten Artikel, diese wieder zurück zu senden.
§6) Mängelgewährleistung
Gefüllte Ballons sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ungefüllte Ballons, welche vom Kunden aufgefüllt wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen. *
Ballongasbehälter u. Ballongasdosen sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Siegel beschädigt oder entfernt worden ist. **
Heliumgefüllte "Ballons mit Musikmodul" sind vom Umtausch ausgeschlossen. ***
Ballongasbehälter: 1L - 50L sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn das Siegel beschädigt oder entfernt wurde. ****
Reklamationen über eine angeblich nicht ausreichende Menge (Mengenangabe der Artikelbeschreibung) Helium-Ballongas sind ausgeschlossen, da in allen Fällen ausschließlich nur Anwendungsfehler des Kunden und ein hieraus entstehender Heliumverlust verantwortlich sein kann. *****
Helium-Einwegbehälter sind vom Umtausch ausgeschlossen. ******
* Reklamationen zu Ballons, welche von Kunden aufgefüllt wurden sind ausgeschlossen, da ein Nachweis über den sachgerechten Umgang des Kunden beim Auffüllen des Ballons im Schadensfall nicht erbracht werden kann. Latexballons sind Naturprodukte, die umweltgerecht biologisch abbaubar sein müssen, daher von der natürlichen Konsistenz immer auch kleinere Schäden vorkommen können. Vorbeugend erhält er Kunde ganz automatisch schon zusätzliche Ersatzballons zu der bestellten Menge. In den meisten Fällen ist jedoch unsachgemäße Lagerung und Anwendung die Ursache für Schäden beim Aufblasen eines Ballons. Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Größe, falsche Temperatur des Ballons, sowie ein Unterlassen der erforderlichen Vorbehandlung (Aufwärmen und Kneten des Ballons zur entsprechenden Geschmeidigkeit) sind fast immer die Gründe für ein Platzen oder Zerbersten des Ballons während und nach einer Füllung mit Luft oder Helium. Bei Folienballons ist ausschließlich die Begründung für ein Zerplatzen (auch kleinere Schäden an den Nähten) eine Überfüllung und Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen. In fast allen Fällen ist ein Folienballon schadhaft, wenn dieser mit kaltem Helium aufgefüllt wird, welches sich nach der Befüllung ausdehnt und einen Schaden verursachen muss. Sollte jedoch ein begründeter Verdacht bestehen, dass die Ware vorher schon beschädigt war (Herstellungsfehler) ist ein unbedingter Nachweis durch Zusenden der defekten Ware zu führen. Für mögliche Heliumverluste bei nachweisbaren Herstellungsfehlern von Folienballons übernehmen wir keine Haftung. Wir bitten den Kunden, sollte er einen defekten Folienballon mit seiner Lieferung erhalten, weitere Folienballons vor dem Aufblasen genau zu prüfen.
** Reklamationen zum Erwerb von Ballongasdosen:
Wir versenden ausschließlich Ballongasdosen, welche vom Hersteller, ab Werk mit einem Siegel versehen sind! Dieses Siegel verhindert einen vorherigen Verbrauch des Ballongases durch Unbefugte. Der Hersteller garantiert eine entsprechende Befüllung der Ballongasdose mit dem Inhalt von 0,1L Helium. Da es schon vorgekommen ist, dass Kunden durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung, bzw. beim unsachgemäßen Befüllen der Ballons vermeidbare Heliumverluste verursacht haben, schließen wir Reklamationen bei Ballongasdosen generell aus. Der Kunde erwirbt mit mit dem Einverständnis dieser AGB´s eine oder mehrere Ballongasdosen auf eigenes Risiko. Es steht dem Kunden frei, bei eventuellen rechtmäßigen Ansprüchen, diese an den Hersteller direkt zu richten. Wir können, an dieser Stelle, unsere Kunden daher nur eindringlich dazu auffordern, die Gebrauchsanleitung sorgfältigst zu studieren und auch ebenfalls die Angaben zur Lagerung, welche sich auf der Ballongasdose befinden, aufmerksam zu lesen. Sämtliche Reklamations- oder Ersatz- bzw. Erstattungsansprüche lehnen wir daher kategorisch ab. Der Kunde akzeptiert diese Regelung ausdrücklich mit der Absendung der Bestellung. Im Übrigen können wir unseren Kunden nachweisen, dass von allen bisher bei uns erworbenen Bestellungen von Ballongasdosen 99,4% ohne Beanstandung zur Zufriedenheit der Benutzer abgewickelt werden konnten.
*** Komplett Befüllte Folienballons mit Musikmodul werden auf Wunsch des Kunden versendet. Das eingebaute Musikmodul eines Singenden Ballons spielt die jeweilige Melodie nach vielen eigenen Tests bis zu 150 Mal. Sobald der Singende Ballon aufgeblasen ist, reagiert das Musikmodul bei stärkeren Erschütterungen, und spielt die Melodie ab. Daher haben wir die optimierte Versandart für Singende Ballons eingeführt. Hier wird der Ballon nur zu 80 Prozent mit Helium befüllt, das Musikmodul ist daher nahezu unsensibel. Auch bei komplett befüllten Ballons akzeptiert der Kunde bei seiner Bestellung ausdrücklich, dass das Musikmodul zwangsläufig schon einige Male in Betrieb gesetzt wurde:
1. Beim Aufblasen des Ballons,
2. Bei der Beförderung in den Lieferwagen,
3. Bei der Beförderung in die Logistik-Gebäude des Lieferservices,
4. Bei der Beförderung in den letztlich anliefernden Lieferwagen,
5. Beim Transport zum Kunden.
Die Bestellung des Kunden stützt sich mit der Einverständniserklärung dieser AGB's ausdrücklich darauf, dass der Kunde ein zwangsläufiges, mehrmaliges Abspielen des Musikballons ausdrücklich akzeptiert. Es steht dem Kunden selbstverständlich frei, einen ungefüllten Singenden Ballon zu bestellen, um einen vorherigen Gebrauch des Musikmoduls auszuschließen. Wir weisen den Kunden darauf hin, dass von sehr zahlreich versendeten "Gefüllten Singenden Ballons" 98% ohne Beanstandung, zur Zufriedenheit des Kunden, angeliefert wurden. Nach Einführung der optimierten Versandart gab es keinerlei Reklamation
**** Ballons & Helium Sets, sowie Heliumbehälter sind ebenfalls ausgegrenzt, da eine genaue Prüfung des Inhaltes nach Rücksendung nicht möglich ist, bzw. eine Analyse, ob die zurück gelieferte Reinheit des Heliums derjenigen entspricht, welche angeliefert wurde, den tatsächlichen Wert des Artikels um ein Vielfaches übersteigen würde. Die Behälter werden nach jeder Versendung entleert und ausgespült, um weiteren, folgenden Verbrauchern und Kunden die höchstmögliche Reinheit zu garantieren.
***** Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten einen Ballongasbehälter dessen Inhalt von 2 verschiedenen Firmen und 4 verschiedenen Personen 4-malig auf den korrekten Inhalt überprüft worden ist! Überprüfungen: 1x beim Füllen im Abfüllwerk, 1x beim Verlassen des Abfüllwerks, 1x bei Eingang in das Warenlager, 1x in der Versandabteilung. Zur zusätzlichen Sicherstellung gegen Fremdverbrauch ist der Behälter mit einer Sicherheitsplombe oder Klebebanderole geschützt! Unsere Prüfungsmethoden stellen absolut sicher, dass Sie die entsprechende und bestellte Ballongasmenge auch tatsächlich erhalten. Ein Irrtum ist hierbei völlig ausgeschlossen. Falls Sie mit der gelieferten Menge nicht auskommen, so ist dies allein auf falsche Anwendung Ihrerseits zurückzuführen. Ein nach Verbrauch an uns gerichteter Vorwurf, dass zu wenig Ballongas im Behälter gewesen sein soll, müssen wir daher in jedem Fall zurückweisen! Eine nachträgliche Vergütung für eine angeblich nicht ausreichende Menge Helium ist völlig ausgeschlossen und wird keinesfalls von uns akzeptiert! Mit dieser Bestimmung und Ihrem Einverständnis mit unseren AGB´s bei der Bestellung haben Sie obige Regelung ausdrücklich anerkannt. Wir bitten Sie daher dringend, die Gebrauchsanleitung sorgfältig zu lesen um Anwendungsfehler, die zum Heliumverlust führen, zu vermeiden. Mit Ihrem Einverständnis zu diesen Bestimmungen, verpflichten Sie sich ebenfalls ausdrücklich, die Gebrauchsanleitungen und Anwendungsvorschriften, welche jedem Paket beiliegen, in jedem Fall zu lesen.
****** Helium-Einwegbehälter können nicht versiegelt werden. Es ist daher nicht nachprüfbar, ob ein Kunde, der einen bereits bestellten Behälter erhalten hat, bereits Helium entnommen hat oder nicht. Um unsere Kunden davor zu schützen, einen leeren, halbleeren oder nicht vollständig gefüllten Helium-Einwegbehälter zu erwerben, müssen wir den Umtausch von Helium-Einwegflaschen ausschließen.
§7) Farbabweichungen
Heliumbehälter und Auffüllventile werden nur leihweise ausgegeben.
Sollte der Kunde den Leihzeitraum überschreiten, akzeptiert er eine Mietzahlung von € 0,50 pro Tag für einen Heliumbehälter und € 0,50 pro Tag für ein Auffüllventil. Bei elektrischen Aufblasgeräten gelten die jeweiligen Preise der Mietzeiträume. Der längste Leihzeitraum beträgt höchstens 2 Monate. Ausnahmen nur bei schriftlicher Absprache und Bestätigung. Es gelten die mietfreien Zeiten in jeweiligen Artikelbeschreibungen!
Nach Ablauf von 2 Monaten erhält der Kunde eine Rechnung über die Wiederbeschaffungskosten der Leihgegenstände. Der Rechnungsbetrag wird per Bankeinzug vom Konto des Kunden eingezogen.
Falls wir nach Rücksendung des Auffüllventils eine Beschädigung feststellen, welche durch nicht sachgemäßes Aufstellen der Ballongasflasche (Umfallen), oder durch unsachgemäße Einwirkung anderer Art entstanden ist, berechnen wir für eine defekte Gummispitze 12.-€ und für ein komplett defektes Ventil 50.-€. Für beschädigte Ballongasbehälter berechnen wir, je nach Größe und Verschleiß, zwischen 75.- € und 250.- € pro Behälter.
Ballons & Helium Sets - Verpackungsvorschrift:
Bei Erhalt der Ware verpflichtet sich der Kunde das Paket nur so zu öffnen, wie es auf dem Paket durch Hinweisschilder vorgeschrieben ist. Um einen sicheren Transport bei Abholung gewährleisten zu können, verpflichtet sich der Kunde, das Paket an gleichen Stellen wieder, mit dem mitgelieferten Klebeband, zu verschließen. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, das mitgelieferte Auffüllventil wieder ordnungsgemäß abzuschrauben und so zu verpacken, dass eine Beschädigung verhindert wird. Falls der Kunde einen Behälter mit Verschlusskappe erhält, ist diese nach Verbrauch wieder auf den Behälter zu schrauben, um den Behälter vor schadhafter Einwirkung zu schützen. Für den Verlust einer Verschlusskappe berechnen wir 15.- € Wiederbeschaffungskosten.
Ballons & Helium Sets, sowie mit Helium gefüllte Artikel werden nur über die von uns gewählten Lieferservices verschickt. Wir bitten unsere Kunden um Verständnis, da es sich teilweise um reduzierte Versandpreise handelt. Bei größeren Mengen an Heliumlieferungen sind Gefahrgutvorschriften einzuhalten, welche nicht durch alle Services gewährleistet werden können.
**** Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen ****
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ballonsupermarkt e.K, Simone Daniela Hacker, Schwerter Str.157, 58099 Hagen; Email: ballonsupermarkt@aol.com; Fax: 02331-630943) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
**** Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen ****
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ballonsupermarkt e.K, Simone Daniela Hacker, Schwerter Str.157, 58099 Hagen; Email: ballonsupermarkt@aol.com; Fax: 02331-630943) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
§12) Kostentragungsvereinbarung
§13) Versand-Reklamationen
§14) Bestellungen aus dem Ausland
Wir liefern in Länder der EU, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und in die Türkei. Die Versandkosten hierfür können Sie bei der Bestellung im Warenkorb einsehen. Die Versandkosten für Inseln auf Anfrage. Die Deutsche MwSt. i.H.v. 19 % nicht berechnet, sofern eine UStID vorliegt. Die bestellte Ware wird ausgeliefert und muss von Ihnen bei Anlieferung der Ware in die Schweiz versteuert bzw. verzollt werden. Anfallende Zollgebühren sind nicht in der Versandkostenpauschale enthalten. Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.ezv.admin.ch/
§15) Anwendbares Recht
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis
19:00 Uhr unter Telefon: 02331-630947 sowie per Email unter ballonsupermarkt@aol.com
§16) Externe Links
§17) Copyright
§18) Haftungsausschluss
Eine Haftung für entstandene Sach- und Personenschäden, die mit unseren Artikeln entstehen könnten, schließen wir ausdrücklich aus. Wir bemühen uns, unsere Kunden so gut wie möglich mit Sicherheitsbestimmungen, Luftverkehrsordnungen, Genehmigungsinformationen betreffend der zuständigen Behörden und Institutionen zu versorgen. Es können jedoch jederzeit kurzfristig regionale oder überregionale Abweichungen entstehen, die jenen von uns empfohlenen Informationen widersprechen. Wir bitten unsere Kunden, sich in jedem Fall selbst bei örtlich zuständigen Behörden zu informieren und Auskunft darüber einzuholen, ob die unsererseits gegebenen Empfehlungen und Informationen zutreffend sind. Wir bitten dringend um ausführliches Lesen der Sicherheitsbestimmungen, Warnhinweise und Anwendungsempfehlungen bei entsprechenden Artikeln. Kunden die unsere Artikel erwerben, akzeptieren mit der Zustimmung unserer AGB's ausdrücklich, eine komplette Eigenverantwortung zu übernehmen und im Schadensfall für alle möglichen Entschädigungen und Forderungen der Geschädigten selbst aufzukommen und jede Haftung unsererseits, in jedem Fall auszuschließen.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, wird hierdurch der Bestand der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die ihrem Sinn möglichst nahe kommt
Aktueller Stand: 07.07.2014