Source: http://skikarlov.cz.beta.nen.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
Timestamp: 2020-04-04 06:48:20+00:00
Document Index: 10188831

Matched Legal Cases: ['čl. 15', 'čl. 16', 'čl. 17', 'čl. 18', 'čl. 20', 'čl. 21', 'čl. 77', 'čl. 17']

Podmínky ochrany osobních údajů - SkiKarlov.cz
V naší společnosti SKI Karlov s.r.o., se sídlem Mendlova 1342/12, IČO: 189 53 026, je ochrana Vašich osobních údajů důležitá. Cílem dokumentu „Pravidla zpracování osobních údajů“ je informovat Vás o tom, jaké osobní údaje jako správce o Vás zpracováváme, na základě jakých právních důvodů, k jakým účelům je používáme, dobu po kterou Vaše údaje uchováváme, jaké třetí strany mohou mít k Vašim osobním údajům přístup.
Tato Pravidla o zpracování osobních údajů jsou účinná od 25.11.2019 a jsou vyhotovena v souladu s nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („GDPR“) a v souladu s dalšími souvisejícími právními předpisy.
Naše společnost provozuje služby v areálu Karlov Ski Express (viz www.skikarlov.cz), Čerťák (www.certak.cz), Ski Areál Klobouk (www.skiarealklobouk.cz) dále jen AREÁLY. Dále nabízíme ubytování na Wellness hotelu Sauna (viz www.hotelsauna.cz ), Penzion Praděd (www.penzionpraded.cz ), Chatě Zátiší (www.chatazatisi.eu), dále jen HOTELY.
Prezentace jsou umístěny na následujících www stránkách případně subdoménách, www.skikarlov.cz, www.certak.cz , www.skiarealklobouk.cz , www.penzionpraded.cz , www.chatazatisi.eu, www.hotelsauna.cz dále jen WWW.
1. Identifikační údaje. Jedná se zejména o Vaše jméno a příjmení, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel.
2. Kontaktní údaje. Jedná se o údaje, které nám umožňují se s Vámi spojit, a to zejména kontaktní adresa, adresa pro doručení, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
3. Údaje o Vašich objednávkách. Jedná se o údaje, související s využíváním našich služeb, a to zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, o jejich objemu a typu, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu.
4. Údaje o Vašem chování na webu. Jedná se o údaje, které o Vás shromažďujeme zejména při využívání našich internetových stránek, a které nám předává Váš prohlížeč, a to zejména typ/verze prohlížeče, používaný operační systém, URL adresa předchozí navštívené internetové stránky, jméno počítače v síti (IP adresa), časový údaj o přihlášení a používání našich internetových stránek.
5. Údaje související s naší komunikací se zákazníkem. Jedná se o údaje vznikající při komunikaci související s našimi službami, a to jak při osobní komunikaci, písemnou či elektronickou komunikaci.
6. Údaje o Vaší spokojenosti a využitých službách či další marketingové údaje. Jedná se o údaje uložené v aplikaci pro přihlášení k naší WiFi síti.
7. Kamerové záznamy z prostor AREÁLů, restauračních zařízení provozovaných správcem v AREÁLECH a HOTELů. Z důvodu ochrany našeho majetku a bezpečnosti našich zaměstnanců a zákazníků používáme v prostorech AREÁLů (vstupní terminály k lanovce, kamery na sjezdovkách), našich restauračních zařízeních a HOTELech kamerové systémy. Prostory, kde jsou kamery umístěny, jsou vždy řádně a viditelně označeny upozorněním.
V rámci našich služeb v AREÁLECHech a HOTELích, zpracováváme Vaše osobní údaje na základě různých právních důvodů,
a. plnění smlouvy;
b. náš oprávněný zájem;
c. souhlas; nebo
d. plnění našich právních povinností.
1. Vyřízení Vaši objednávky, poskytnutí služby a výkon práv a povinností ze smlouvy mezi námi a zákazníkem
2. Vyřizování reklamací a řešení škodných událostí
5. Ochrana našeho majetku, majetku našich zákazníků, zajištění bezpečnosti našich zákazníků a zaměstnanců
6. Plnění našich povinností stanovených příslušnými právními předpisy
7. Uplatnění práv a právních nároků
1. pro plnění smlouvy a pro výkon práv a povinností v souvislosti se smlouvou, včetně případných reklamací, řešení škodných událostí nebo souvisejících soudních sporů jsou osobní údaje zpracovávány po nezbytně nutnou dobu, maximálně však po dobu 10 let od ukončení poslední smlouvy nebo od uplynutí záruční doby pokud byla poskytnuta;
2. pro účel zasílání obchodních sdělení bez uděleného souhlasu jsou osobní údaje zpracovány po dobu 3 let od uplynutí poslední smlouvy mezi námi nebo do doby podání námitky nebo odhlášení se ze zasílání obchodních sdělení;
3. pro účely zlepšování našich služeb zpracováváme osobní údaje po dobu maximálně 24 měsíců;
4. pro plnění našich právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. podle daňových předpisů po dobu 10 let od vystavení příslušných dokladů k Vaší objednávce);
5. pro ochranu majetku a zajištění bezpečnosti prostřednictvím kamerových záznamů, které pořizujeme v prostoru Areálu Kouty a restauračních zařízení provozovaných v areálu, zpracováváme osobní údaje maximálně po dobu 3 dnů ode dne pořízení kamerového záznamu. V případě bezpečnostního incidentu může být tato doba prodloužena.
5. Kdo má přístup k Vašim osobním údajům
Pro zasílání obchodních sdělení využíváme platformu MailChimp společnosti The Rocket Science Group LLC, přičemž dochází k předání osobních údajů do Spojených států amerických. Dále…….. K předání dochází na základě tzv. Privacy Shield, tj. společného právního nástroje Evropské komise a Spojených států amerických k zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů pro předání osobních údajů do USA. Více informací o Privacy Shield naleznete zde. (hypertextový odkaz na https://www.privacyshield.gov/welcome) Zpracování osobních údajů společností MailChimp se řídí jejich pravidly zpracování dostupnými zde.
Abychom chránili Vaše osobní údaje, tak jsme přijali technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. Pro přenos dat z našich internetových stránek WWW, používáme výhradně zabezpečené protokoly HTTPS a pro elektronickou komunikaci s Vámi zabezpečené a šifrované emailové spojení.Nad rámec výše uvedených technických opatření dále zajišťujeme, že k osobním údajům, jak v digitální, tak v listinné podobě, mají přístup pouze oprávněné osoby.
7. Jaká máte práva při zpracování Vašich osobních údajů
a. právo na přístup k Vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR);
b. právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR);
c. právo na výmaz Vašich osobních údajů (čl. 17 GDPR);
d. právo na omezení zpracování Vašich osobních údajů (čl. 18 GDPR);
e. právo na přenositelnost Vašich osobních údajů (čl. 20 GDPR);
f. právo vznést námitku či stížnost proti zpracování v určitých případech (čl. 21 GDPR);
g. právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR).
V určitých případech stanovených v čl. 17 GDPR máte právo na to, abychom Vaše osobní údaje vymazali. Prosím vezměte na vědomí, že i když se uplatní nějaký z těchto důvodů, osobní údaje nebudeme moct vymazat, pokud bude jejich zpracování
5. Máte právo nás také požádat o Vaše údaje, pokud je chcete přenést k jinému správci osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit k údajům, které jsme od Vás získali na základě Vašeho souhlasu nebo na základě plnění smlouvy. Toto právo lze uplatnit výhradně vůči osobním údajům, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.
8. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Výkon svých práv můžete žádat prostřednictvím zaslaní písemné žádosti na naši adresu SKI Karlov s.r.o., Mendlova 1342/12, 746 01 Opava, nebo e-mailem zaslaným na adresu osobniudaje@skikarlov.cz . Vaši žádost vybavíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti Vašeho požadavku nebo vysokého počtu takových žádosti, jsme oprávnění tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. V takovém případě Vás o prodloužení a jeho důvodech budeme informovat. V zájmu bezpečnosti Vašich osobních údajů a zamezení přístupu neoprávněných osob k osobním údajům můžeme vhodným způsobem ověřit Vaší identitu.
Pro účely zlepšení našich služeb a lepší cílení používáme nástroje pro analýzu používání našich internetových stránek a k personalizaci reklam. Za tímto účelem používáme soubory cookies poskytnuté třetí stranou, a to společností Google poskytující službu Google Analytics Premium (vč. marketingových funkcí) a Google Ads.
Informace vygenerované souborem cookie o užívání stránky jsou včetně Vaší IP adresy anonymizované. Tyto informace nejsou nijak propojovány s jinými informacemi, a tak Vás na jejich základě neumíme identifikovat. Více informací o tom jak společnost Google zpracovává údaje z cookies se můžete dozvědět níže.
2. V případě jakéhokoli dotazu ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu osobniudaje@skikarlov.cz či písemně na výše uvedené adrese našeho sídla.