Source: https://shop.tbb-bike.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-04-19 17:01:03+00:00
Document Index: 7620178

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', '§ 1829', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161']

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Alexandr Rovný, s místem podnikání v Brně, Oranžová 8, IČO 65284038, DIČ CZ7612134035, zapsaný v živnostenském rejstříku Magistrátu města Brna (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.shop.tbb-bike.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“) může kupující provádět objednávání zboží a editaci osobních údajů. Dále využívat výhody plynoucí z vytvoření uživatelského účtu v podobě věrnostního programu, přehledu svých objednávek, faktur nebo reklamací. Vytvoření uživatelského účtu není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy. Objednávat může kupující též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které je proti zneužití ze strany prodávajícího zašifrováno. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a zamezit zneužití přihlašovacích údajů.
5. Prodávající má právo zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá. V případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a obchodních podmínek nebo požádá o vymazání osobních údajů z databáze prodávajícího, neudělí či zruší souhlas se zpracováním osobních údajů.
9. Kupující může objednávku stornovat kdykoliv před jejím potvrzením prodávajícím. Potvrzením objednávky prodávajícím se rozumí e-mail obsahující skladovou dostupnost zboží. Stornování objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem na elektronickou adresu prodávajícího.
- V hotovosti na provozovně prodávajícího na adrese TBB-BIKE, Vránova 170a, 621 00 Brno.
- Dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce, platbu přebírá dopravce v hotovosti nebo platební kartou.
- Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 86-2522310267/0100, vedený u KB (dále jen „účet prodávajícího“). Tento způsob úhrady je požadován u zakázkové objednávky na přání zákazníka (stavba kol a pod.)
3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY bod 6. a bod 1. (bezhotovostní platba) obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby - číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY bod 6.), popřípadě předchozímu porušení podmínek (nevyzvednutí objednávky), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
7. Slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Slevy podrobně popisuje věrnostní program prodávajícího, který si vyhrazuje právo na jeho změnu.
8. Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, případně zjednodušený daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
9. Daňový doklad,
- pro případ zasílání zboží se prodávající a kupující dohodly na zasílání daňových dokladů – faktur elektronickou poštou ve formátu Adobe Portable Dokument Format (PDF). Faktury budou zasílané z e-mailové adresy dodavatele: info(zav)tbb-bike.cz. Kupující dostane fakturu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Dodavatel zároveň už nebude posílat faktury v papírové formě. Faktura poslaná elektronickou poštou je plnohodnotným daňovým dokladem.
- pro případ osobního odběru obdrží kupující zjednodušený daňový doklad v tištěné podobě.
10. Pro stanovení kupní ceny je určující cena zboží v době provedení objednávky.
1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v článku ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY bod 1, či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info(zav)tbb-bike.cz.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle článku ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY bod 2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4. V případě odstoupení od smlouvy dle článku ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY bod 2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
8. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá). Dále pokud kupující nepřevzal předchozí závazně objednané zboží.
Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř, zjevně nízká cena zboží (např. o 30% nižší cena, než je pro tento druhy a typ zboží obvyklé), a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen poskytnout doručovateli součinnost s doručením a zboží při dodání převzít.
4. V případě odmítnutí, nepřevzetí objednaného zboží je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody vzniklou tímto jednáním formou storno poplatku, který bude splatný před zasláním další objednávky kupujícímu.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ODPOVĚDNOST ZA JAKOST PŘI PŘEVZETÍ
1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku, dále také zákon o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů).
4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
5. Ustanovení článku PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ODPOVĚDNOST ZA JAKOST PŘI PŘEVZETÍ bod 4 se nepoužije,
6. Nemá-li věc vlastnosti uvedené v článku PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, ODPOVĚDNOST ZA JAKOST PŘI PŘEVZETÍ bod 2, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti. Není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
8. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
9. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího využitím online reklamačního formuláře nebo osobně na adrese provozovny TBB-BIKE, Vránova 170a, 621 00 Brno. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží popř. všechny vyžádané podklady. Prodávající bude písemně informovat o přijetí reklamace a následně o provedení opravy a délce jejího trvání.
10. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy alex(zav)tbb-bike.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
1. Při ochraně osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, postupuje prodejce při zpracování s veškerou pečlivostí v souladu s následujícími právními předpisy, Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č.89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679, případně v souladu s dalšími právními předpisy. Prodejce se stává Správcem uvedených osobních údajů.
2. Správce osobních údajů je provozovatel internetového obchodu TBB-BIKE, Alexandr Rovný, Oranžová 8, 62100, Brno, tel.: +420 608 884 669, mail: alex@tbb-bike.cz
3. Prodejce v okamžiku sjednání kupní smlouvy (podání objednávky) nebo dobrovolným vytvořením uživatelského účtu (registrace) získává ke zpracování osobní údaje kupujícího a to Jméno a příjmení, Adresu doručení, Adresu pro doručování elektronické pošty, telefonní číslo, IČO, DIČ, (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
4. Kupující bere na vědomí, že je povinen tyto osobní údaje (při registraci ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých Osobních údajů je zodpovědný kupující. Prodejce za správnost poskytnutých údajů nenese odpovědnost.
5. Osobní údaje budou u Správce uloženy po dobu platnosti uživatelského účtu. Minimálně však po dobu 2 let nutnou ke splnění závazků z kupní smlouvy počínajících koncem účetního období, ve kterém smluvní vztah skončil. Osobní údaje budou dále uloženy v rámci daňových dokladů dalších 10 let počínajících koncem účetního období, ve kterém smluvní vztah skončil. Toto je nutné zejména s ohledem na požadavky zákona o DPH č. 235/2004.
6. Správce se zavazuje, že neposkytne Osobní údaje třetím osobám. Výjimku tvoří partnerské společnosti (zpracovatelé osobních údajů) uvedené níže, realizující pro správce služby na základě smlouvy, související s plněním kupní smlouvy nebo zvýšením kvality služeb. Zpracovatelé osobních údajů budou nakládat s osobními údaji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679.
1. Osobní údaje jsou zpracovávány elektronicky automatizovaným způsobem a jsou zabezpečeny proti zneužití nebo zcizení v souladu s nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679. Osobní údaje, nebo část údajů, jsou zpracovávány pro následující účely,
2. Realizace práv a povinností z kupní smlouvy nebo pro vedení uživatelského účtu. V případě neposkytnutí těchto údajů není možné smluvní vztah realizovat. Poskytnutí těchto osobních údajů je zákonným požadavkem.
3. Účel doručení zboží. Údaje jsou poskytnuty elektronicky partnerské přepravní společnosti. Zpracovávány jsou Osobní údaje v rozsahu Jméno a příjmení, Adresu doručení, Adresu pro doručování elektronické pošty, telefonní číslo.
4. Účel splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.) Zpracovávány jsou Osobní údaje v rozsahu Jméno a příjmení, Adresu doručení, Adresu pro doručování elektronické pošty, telefonní číslo.
5. Účel zachování integrity, udržitelnosti a aktualizace prodejních a účetních systémů prodejce. Údaje jsou zpřístupněny spravující partnerské IT společnosti. Zpracovávány jsou Osobní údaje v rozsahu Jméno a příjmení, Adresu doručení, Adresu pro doručování elektronické pošty, telefonní číslo.
6. Zasílání dotazníků za účelem zvýšení kvality služeb. Zpracovávána je adresa pro doručování elektronické pošty a objednané zboží. Provozovateli portálu Heureka.cz jsou tyto údaje poskytovány elektronicky za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem u prodejce v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je zapojen. Právním základem pro zpracování je v tomto případě oprávněný zájem správce. Zasílání dotazníků se týká všech kupujících, kteří zasílání neodmítli zatržením checkboxu před podáním objednávky nebo registrací. K zasílání dochází při každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky. Poskytnutí osobních údajů pro tento účel je podmíněno zvláštním souhlasem kupujícího. Prodejce nebude bez souhlasu kupujícího tyto údaje portálu Heureka.cz předávat.
7. Účel marketingové propagace zboží a služeb prodejce. Zpracovávána je adresa pro doručování elektronické pošty. Poskytnutí osobních údajů pro tento účel je podmíněno zvláštním souhlasem kupujícího, který provede zatržením checkboxu před podáním objednávky nebo registrací. Prodejce nebude bez souhlasu kupujícího zasílat na adresu žádné reklamní sdělení.
8. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
9. Správce údajů neposkytuje data subjektům mimo EU.
10. Pokud má kupující ve svém internetovém prohlížeči povoleny soubory cookies, správce využívá informace v cookies mimo jiné pro následující účely:
- K analýzám uživatelského chování na webu prodejce, aby mohl průběžně vylepšovat, zdokonalovat a upravovat služby podle potřeb zákazníků
- K analýzám výkonu některých prodejních, marketingových on-line kanálů
- K personalizaci a lepšímu cílení obsahu on-line reklam i prostřednictvím jiných webových stránek
1. Kupující má v souladu s nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679 právo požadovat od Správce,
- Přístup ke svým osobním údajům
- Opravu osobních údajů
2. Kupující má právo požádat o výmaz osobních údajů, správce toto uskuteční, pokud tomu nebrání překážka v podobě nevypořádaných pohledávek, otevřená možnost podání reklamací, nebo jiný prokazatelný zájem Správce.
3. Kupující podává žádost na výše uvedeného správce osobních údajů elektronicky na adresu alex@tbb-bike.cz nebo písemně na adresu Vránova 170a, 62100, Brno. Správce má právo na prokázání totožnosti žadatele. Správce poskytne kupujícímu informace o přijatých opatřeních nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti.
4. Kupující má dále právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
5. Kontaktní údaje prodávajícího, adresa pro doručování: TBB-BIKE, Vránova 170a, 621 00 Brno, adresa elektronické pošty: info(zav)tbb-bike.cz, telefon +420 608 884 669, odpovědná osoba Alexandr Rovný.
Obchodní podmínky jsou platné od 24.5.2018 do vydání nového znění