Source: http://www.bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/reklamace/2598-reklamace-zbozi-vraceni-penez.html
Timestamp: 2014-03-10 20:39:49+00:00
Document Index: 41196996

Matched Legal Cases: ['§ 1837', '§ 1837', '§ 1829', '§ 1834', '§ 1837', '§ 499', '§ 49', '§ 49', '§ 49', 'soud ']

Reklamace zboží - vrácení peněz - pravidla - Bezplatná právní poradna online zdarma
Pomohla Vám poradna? Pomozte poradně darem uhradit služby jejích právníků.Číslo bankovního účtu: 258752592 / 0300 . Děkujeme! Financování poradny - info.	Reklamace zboží - vrácení peněz - pravidla
Umístění stránky:	Obchod, finance, daně, živnosti	> Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy	15. srpen 2010	Koupil jsem si kopačky a po třetím tréningu se mi začaly rozlepovat podrážky. Když jsem dal kopačky reklamovat vratili mi je opravené a po prvním zapase se ta samá vada objevila znovu. Opět mi je opravili a vrátili. Když sem byl kopačky raklamovat po třetí vrátili mi je po měsíci zatuchlé a ještě mokré a žadají mě abych je vysušil aby mi byla reklamace uznána. Co dělat? Zdeněk
Pokud se vyskytla vada potřetí, máte právo od smlouvy odstoupit, tedy vrátit zboží a žádat vrácení peněz. Pokud navíc došlo v době reklamace zboží k jejich dalšímu poškození, nese za to odpovědnost prodávající. Záleží tedy na Vás, zda trváte na opravě – potom se tedy obrňte trpělivostí a boty vysušte. Teď budete těžko dokazovat, že boty navlhly u prodávajícího, když jste je už převzal. Pokud jste je nepřevzal, tak oznamte prodávajícímu, že byly odevzdány v pořádku, takže je vysoušení na něm. V tomto případě však dochází k neprofesionálnímu chování, odstupte tedy od smlouvy. Nemusíte tak učinit písemně, ale pokud se s prodávajícím nebudete schopen domluvit, tak máte alespoň doklad, že jste tak učinil.
21. 10. 2013 (19:20)
Petra Břežný
Dobrý den, koupili jsme na rychlo kočárek, protože nám první ukradli. Ten kočárek je nový zakoupený v outletu, už jsme nechtěli dávat hodně peněz aby nám ho zase odcizili. Kočárek stál 6500kč, po dvou měsících se hned porouchal, už jsme absolvovali tři reklamace a pokaždé zamítli a opravili, jen ta poslední třetí reklamace je zvláštní zamítnutá a neopravený kočárek. Chtěla jsem odstoupit od smlouvy podle paragraf. 622, ale vysmáli se mi a šla jsem domů s rozbitým kočárkem, který nelze užívat. Mám ročního syna a kočárek potřebuji!!! Prosím prosím o pomoc. Děkuji Břežná
20. 06. 2013 (16:39)
- Vrácení peněz po uznání
na internetovém obchodě jsem si koupila mobilní telefon. Ten jsem poslala na reklamaci. Při třetí reklamaci společnost nevyřídila reklamaci do 30ti pracovních dnů. Poslali mi tedy list, že mi peníze vrátí. Po několika telefonátech a slibech se však nic neděje. Dnes je to 31 dní od slibovaného dne vyplacení peněz. Do dnes jsem však peníze neviděla. Proto se chci zeptat, jak mám postupovat. Zda jim pohrozit žalobou, nebo jiným způsobem urgovat vyplacení. Děkuji za odpověď.
05. 02. 2013 (13:13)
- reklamace-vrácení peněz včetně expedičního poplatk
Dobrý den, chci se zeptat. Nakupovala, jsem prostřednictvím zásilkového katalogu, nejsem se zbožím spokojena ze dvou důvodů, neodpovídá danému popisu a ani nebyl ke zboží doručen český návod k použití. Chci ho tedy reklamovat, mám nárok požadovat vrácení peněz i včetně nákladů spojených s dopravou? Děkuji za odpověď. Odpovědět
25. 06. 2011 (20:11)
- Vrácení peněz i zboží
v internetovém obchodě jsem si koupila jízdní kolo. Po dodání jsem však zjistila, že je poškrábané, ohlý rám, celkově jakoby použité, tak jsem se rozhodla a hned jim ho vrátila. Chtěla jsem ho vyměnit za nový kus, ale nikdo se mnou nekomunikoval, tak jsem se před uplynutím 14 dnů od prodeje rozhodla o vrácení peněz. Ty mi bez problémů vrátili a už jsme to dál neřešili. Ale asi po měsíci mi přišel doporučený balík a já zjistila, že se mi vrátilo kolo z reklamace (to samé akorát opravené). Musím o tom informovat prodejce nebo je nějaká promlčecí lhůta?
03. 02. 2011 (09:14)
- Reklamace bez úspěchu
Koupili jsme pánskou vycházkovou obuv, která nebyla zrovna nejlevnější. Když se poprvé na levé botě odlepila špička, dala jsem obuv k reklamaci. Když jsem si šla obuv vyzvednout, bota byla opravena a v pořádku. Tak to bylo i podruhé (stále ta stejné bota i závada). Když jsem tam boty nesla už potřetí, domluvila jsem se s prodavačkou o vrácení peněz, to však bylo neúspěšné, pan vedoucí mi vzkázal, že tentokrát je to opraveno už pořádně, tak jsem obuv převzala a neřešila to. Jenže před měsícem se to opět rozlepilo, obuv jsem opět odnesla na reklamaci a zase se domluvila na vrácení peněz a do reklamace se to napsalo. Jenže nastal problém v prodejně mi dali opět opravenou obuv s tím že to zřejmě nebylo rozlepené na stejném místě a že je to opraveno, tak ať si obuv převezmu. Co dělat? Děkuji.
29. 12. 2010 (14:21)
- reklamace a vrácení peněz
Prosím o odpověď, když se mě porouchá výrobek do 6 ti měsíců od zakoupení ( mobilní telefon )v kamenném obchodě, zda mám nárok na vrácení peněz a nebo výměnu za nový výrobek, a nemusím absolvovat postup záručních oprav.
Nemožnost odstoupení od koupě, kupní smlouvy - § 1837 nového občanského zákoníku NOZKdy není možné odstoupit od kupní smlouvy - § 1837 nového občanského zákoníku NOZNemožnost odstoupení od koupě, kupní smlouvy ve 14denní lhůtě - situaceKdy není možné odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě?Vrácení zboží ve 14denní lhůtě a úhrada nákladů na zajištění zboží kupujícímKdo platí náklady na zajištění objednaného zboží při vrácení zboží ve 14denní lhůtě?Vrácení zboží ve 14denní lhůtě - § 1829 odst. 1, § 1834, § 1837Odmítnutí převzetí stavebního materiálu prodejcem - vrácení ve 14denní lhůtěMůže prodejce stavebního materiálu odmítnout převzetí zboží ve 14denní lhůtě?Vrácení stavebního materiálu prodejci v zákonné 14denní lhůta - informaceOdstoupení od kupní smlouvy na zvíře - podmínky, informaceZrušení kupní smlouvy na zvíře - podmínky, informaceNedodání průkazu o původu psa chovatelem - je důvodem k vrácení psa a zrušení smlouvy?Odstoupení od kupní smlouvy na psa - nedodání průkazu původu psaZrušení kupní smlouvy na psa - nedodání průkazu původu psaVyplacení přeplatku eshopu do zahraničí - informaceZpůsob vyplacení přeplatku eshopu - kdo určuje způsob vyplacení?Vybrání přeplatku v eshopu - kdo určuje způsob vyplacení přeplatku?Eshop odmítá poslat přeplatek na účet a trvá na poštovní poukázceJe možné zkrátit záruční lhůtu na ojetý automobil v kupní smlouvě?Zkrácení záruční lhůty na ojetý automobil smluvněKolik týdnů je možné reklamovat ojetý automobil u prodávajícího?Kolik dní je možné reklamovat ojetý automobil u prodávajícího?Reklamace ojetého automobilu koupeného od soukromé osoby - informaceDoživotní reklamace a vliv občanského a obchodního zákoníkuReklamace rámu kola s doživotní zárukou pro prvního majiteleVada zboží a odstoupení od kupní smlouvy - podmínky, informaceKdy může kupující odstoupit od kupní smlouvy?Právo kupujícího na vrácení části kupní ceny zbožíNárok kupujícího na vrácení části kupní ceny zbožíReklamace hodinek. které se zastavují - informaceOpakovaná reklamace stejné závady a právo na vrácení penězOpakovaná reklamace sekačky a nárok na vrácení peněz3. reklamace stejné závady, prodávající tvrdí, že šlo o jinou závadu - co dělat?3. reklamace stejné závady a nárok na vrácení penězPokuta za odstoupení od kupní smlouvy - legálnost pokutyJe zákazník eshopu povinen zaplatit poštovné pokud zboží nepřevezmeZákazník eshopu si nepřevezme zboží na poště - legálnost pokutySmluvní pokuta za nepvřevzetí objednaného zboží na poštěMohu odmítnout jiný typ dotovaného telefonu k paušální smlouvě?Operátor nemá přesně stejný typ dotovaného mobilu k paušální smlouvě - co dělat?Smlouva na paušál s dotovaným telefonem - operátor nemá k dispozici typ telefonuOdstoupení od kupní smlouvy pro zjištění nájemního vztahu nemovitostiSmluvní pokuta za zatajení nájemního vztahu při prodeji nemovitostiZajištění neexistence nájemního vztahu v kupovaném bytě, doměJak zajistit v kupní smlouvě, že v nemovitosti není nájemní vztahPrávní vada prodávané nemovitosti - § 499, 596 Občanského zákoníkuZamlčení nájmu prodajícím - jde o právní vadu dle Občanského zákoníku?Jak pojistit neexistenci nájemního vztahu ke kupovanému bytu?Jak zjistit, jestli je v kupovaném domě nájemní vztahJak zjistit, jestli je v kupovaném bytě nájemní vztahReklamace zpoždění letu - jsou nutné palubní lístky?Jsou nutné palubní lístky z letadla k reklamování zpoždění letuReklamace letu pro velké zpožděníUhrazení opravy ojeté dodávky prodávajícím - skrytá vada ventilu válceReklamace ojeté dodávky - zlomení ventilu válce, náhrada škodyPosouzení reklamace do 3 pracovních dnů - informaceDélka vlastního rozhodnutí o reklamaci - definice, vysvětleníOdstoupení od smlouvy pro rozpor s kupní smlouvou: nesoulad vlastnostíAuto má vyšší spotřebu benzínu - je možné odstoupit od kupní smlouvy?Auto má vyšší spotřebu benzínu - je možné vrátit automobil?Auto má vyšší spotřebu než uvádí prodejce - vrácení auta prodejciPráva kupujícího při nákupu zboží v obchoděZboží nemá vlastnosti uvedené v kupní smlouvě - odstoupení od smlouvy Odstoupení od kupní smlouvy - nesoulad zboží se smlouvouVymáhání peněz za zaplacené nevyčerpané kurzy plavání - postup, informaceNárok na vrácení peněz za nevyčerpané kurzy pro dětiPorušení smluvních podmínek zhotovitelem a odstoupení od kupní smlouvyPorušení smluvních podmínek dodavatelem a odstoupení od kupní smlouvyZhotovitel nedodal včas předmět smlouvy (zahradní domek) - co dělat?Následky platného odstoupení od kupní smlouvy dle Občanského zákoníku?Jak odstoupit od uzavřené kupní smlouvy?Náležitosti reklamačního protokolu a vyjádření k reklamaciJe povinností uvést zdůvodnění zamítnutí reklamace?Je možné zamítnutí reklamace bez odůvodnění?Reklamace vysokého přeplatku za plyn - postup, informaceKam se obrátit pokud nesouhlasím s výší přeplatku za plyn?Nepřiměřený doplatek za plyn - co dělat, jak postupovat?Nepřiměřený přeplatek za plyn - jak se bránit?Žaloba na provedení reklamace řemeslníkem - informaceNevýhoda nevyhotovení potvrzení o převzetí objednávkyPovinnost řemeslníka vyhotovit potvrzení o převzetí objednávkyJe povinná písemná forma smlouvy o dílo nebo stačí ústní?Může být smlouva o dílo jen ústní nebo musí být písemná?Řemeslník ignoruje reklamaci díla - jak postupovat?Lhůta na žalobu k soudu pro ignorování reklamace zhotovitelem dílaLhůta na reklamaci střechy - zatékání, vlhnutí zdi komínaCo je to liberování leteckou společnostíZpoždění letu a nárok na odškodnění, finanční kompenzaciOpoždění letu a evropském Nařízení Rady č. 261/2004Nárok na finanční kompenzaci za opoždění letadla, letuOdškodnění za opoždění letadla, letuNeplatnost kupní smlouvy - § 49 Občanského zákoníku - informaceDovolání se neplatnosti kupní smlouvy § 49 OZ - informacePředražené zboží - nápadně nevýhodná smluvní podmínka - § 49 OZČistička vody Zepter international a uvedení spotřebitele (zákazníka) v omylKupující byl podveden, že má závadnou vodu z kohoutku - čistička vody ZepterPodvod na spotřebitele - klamavé informace o kvalitě vody od ZepterOdstoupení na kupní smlouvu na čističku vody ZepterLstivé jednání dodavatele a neplatnost spotřebitelské smlouvy	Kdo je právě on-line
tresty mzdy smlouva věcné břemeno mzda alimenty vymáhání dluhu plat péče o děti bydlení odstupné vzor vydědění výživné dluhy vymáhání dluhů otcovství trestné činy dědictví exekuce výpověď odstupné registrované partnerství právník soud platy pokuty závěť reklamace přestupky nájem