Source: https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenAnsprechpartner/Ansprechpartner/Finanzombudsstellen/finanzombudsstellen_node.html
Timestamp: 2017-02-25 09:04:21
Document Index: 24216424

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 1', '§ 14', '§ 491', '§ 675', '§ 14']

Schlichtungsverfahren laufen größtenteils schriftlich ab.Vor einem Schlichtungsverfahren sollten Sie sich grundsätzlich schriftlich bei dem betreffenden Unternehmen oder Institut beschwert haben.Das Schlichtungsverfahren selbst ist für Sie als Verbraucher grundsätzlich kostenlos. Sie müssen aber die Ihnen entstehenden Kosten wie zum Beispiel Porto, Kopien, Telefon usw. tragen. Wenn Sie einen Rechtsanwalt (oder einen anderen Beistand bzw. Vertreter) einschalten, was Sie können, aber nicht zwingend erforderlich ist, müssen Sie auch dessen Honorar selbst bezahlen.Sind Sie mit dem Schlichterspruch nicht einverstanden, können Sie sich immer noch für den ordentlichen Rechtsweg entscheiden, also das betreffende Institut verklagen.
An allen Arbeitstagen von 8 Uhr bis 18 Uhr, können Sie sich mit Ihrem Anliegen auch an das Verbrauchertelefon der BaFin mit der Rufnummer 0228 299 70 299 wenden. Auskunft erhalten Sie außerdem bei den Info-Hotlines der anderen Schlichtungsstellen.
InstitutionZuständig für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken e.V. (BdB)
mit privaten Banken, die dem BdB angehören und sich dem hiesigen Verfahren angeschlossen habenKundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. (BVR)
www.bvr.demit allen deutschen Genossenschaftsbanken, die Mitglied im BVR sind und sich dem Verfahren angeschlossen haben.Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband Öffentlicher Banken e.V. (VÖB)
www.voeb.demit den öffentlichen Kreditinstituten, die dem VÖB angehören und sich dem hiesigen Verfahren angeschlossen habenKundenbeschwerdestelle beim Deutschen Sparkassen- und Giroverband e.V. (DSGV)
www.dsgv.demit Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe, die dem Schlichtungsverfahren des DSGV angeschlossen sindKundenbeschwerdestelle beim Verband der Privaten Bausparkassen e.V.
www.schlichtungsstelle-bausparen.demit allen privaten Bausparkassen, die Mitglied des Verbandes sindOmbudsstelle Geschlossene Fonds e.V. (OGF)
im Zusammenhang mit Beteiligungen an einer Kapitalanlage nach dem Vermögensanlagengesetz (VermAnlG) oder dem KAGBOmbudsstelle für Investmentfonds des Bundesverbandes Investment und Asset Management e.V. (BVI)
www.ombudsstelle-investmentfonds.derund um das Thema Investmentfonds und andere Dienstleistungen von Fondsgesellschaften nach dem KapitalanlagegesetzbuchSchlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Auffangschlichtungsstelle)
im Zusammenhang mit dem Kapitalanlagegesetzbuch (KAGB) sowie bei Bankgeschäften und Finanzdienstleistungen im Sinn des § 1 Absatz 1 Satz 2 Kreditwesengesetz (KWG) und § 1 Absatz 1 a Satz 2 KWG; s. § 14 Absatz 1 Nr. 6 und 7 des Unterlassungsklagengesetzes (UKlaG)Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
www.pkv-ombudsmann.demit privaten Krankenversicherungsunternehmen sowie Versicherungsvermittlern und VersicherungsberaternVersicherungsombudsmann e.V.
www.versicherungsombudsmann.dezwischen Versicherungsvermittlern (Versicherungsvertreter und -makler) oder -beratern und Versicherungsunternehmern im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsverträgen und mit Versicherungsunternehmen, die Mitglieder des Vereins sindOmbudsstelle der Bundesvereinigung Kreditankauf und Servicing e.V. (BKS)
www.bks-ev.deim Zusammenhang mit leistungsgestörten Darlehen zwischen Verbrauchern und den Unternehmen, die Mitglied des BKS sindOmbudsmann Immobilien im Immobilienverband Deutschland, Bundesverband der Immobilienberater, Makler, Verwalter und Sachverständigen Deutschland e.V. (IVD)
www.ombudsmann-immobilien.netmit Mitgliedsunternehmen des IVDSchlichtungsstelle beim Sparkassenverband Baden-Württemberg
www.sv-bw.demit den Mitgliedssparkassen des VerbandesSchlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
www.sparkassen-finanzgruppe-ht.demit einer Sparkasse in Hessen oder ThüringenSchlichtungsstelle beim Sparkassenverband Niedersachen
www.svn.demit den Mitgliedssparkassen des VerbandesKundenbeschwerdestelle bei dem Rheinischen Sparkassen- und Giroverband
www.rsgv.demit den Mitgliedssparkassen des VerbandesSchlichtungsstelle beim Sparkassenverband Westfalen-Lippe
www.svwl.eumit den Mitgliedssparkassen des VerbandesSchlichtungsstelle beim Sparkassenverband Rheinland-Pfalz
www.sv-rlp.demit rheinland-pfälzischen SparkassenSchlichtungsstelle beim Sparkassenverband Saar
www.svsaar.demit Sparkassen im SaarlandSchlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband für Schleswig-Holstein
www.sgvsh.demit schleswig-holsteinischen SparkassenSchlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank (Auffangschlichtungsstelle)
www.bundesbank.deim Zusammenhang mit dem Fernabsatz von Finanzdienstleistungen, Verbraucherdarlehen (§§ 491 bis 509 BGB) und sonstigen Finanzierungshilfen, wie etwa bestimmte Leasinggeschäfte und Teilzahlungsgeschäfte sowie deren Vermittlung, Zahlungsdiensten (§§ 675 c bis 676 c BGB), wie z. B. Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen, der Ausgabe und dem Rücktausch von E-Geld sowie Zahlungskonten; s. § 14 Abs. 1 Nr. 1 bis 5 des Unterlassungsklagengesetzes (UKlaG)
geändert am 20.06.2016
https://www.bafin.de/dok/7845838