Source: http://docplayer.fi/3938437-Hankeviestinnan-kasikirja-sisaisa-julkaisuja-1-2007.html
Timestamp: 2016-12-08 00:19:40+00:00
Document Index: 19816157

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Hankeviestinnän käsikirja. Sisäisä julkaisuja 1/2007
Hankeviestinnän käsikirja. Sisäisä julkaisuja 1/2007
Download "Hankeviestinnän käsikirja. Sisäisä julkaisuja 1/2007"
1 Hankeviestinnän käsikirja Sisäisä julkaisuja 1/20072 3 Hankeviestinnän käsikirja 1 Hankeviestinnän käsikirja Sisäisiä julkaisuja 1/2007 Tiehallinto Helsinki 20074 2 Hankeviestinnän käsikirja Kannen kuva: Tampereen läntinen kehä, Tiehallinto Verkkojulkaisu pdf (www.tiehallinto.fi/julkaisut) ISSN TIEH v Tiehallinto Asiantuntijapalvelut Opastinsilta 12 A PL HELSINKI Puhelinvaihde5 Hankeviestinnän käsikirja. Helsinki Tiehallinto, Asiantuntijapalvelut. Sisäisiä julkaisuja 3 1/ s. ISSN , TIEH v. Asiasanat: Hankkeet, internet, lehdistö, ulkoinen viestintä, viestintä, vuorovaikutus Aiheluokka: U65.01 TIIVISTELMÄ Hankeviestinnän käsikirjan tavoitteena on tukea päivittäistä hankeviestintää ja yhtenäistää hankeviestinnän toimintamalleja. Laadukas ja valtakunnallisesti yhteismitallinen viestintä on Tiehallinnon asiakkaiden perusoikeus. Hankeviestinnän käsikirjaan on koottu esimerkkejä hyviksi havaituista toimintatavoista ja muistilistoja hankeviestinnän parissa työskenteleville. Keskeistä hankkeen viestinnän onnistumisen kannalta on selkeästi jaetut vastuut ja kokonaisnäkemys hankkeen viestinnällisistä kiintopisteistä. Sisältö syntyy projektipäällikön, viestinnän ammattilaisten ja konsulttien yhteistyönä. Muotonsa hankeviestintä saa Tiehallinnon kanavissa ja kontaktiverkostossa, visuaalisuutta tukee Ilmeen käsikirja. Hankeviestinnän käsikirja elää ja kehittyy asiakkaiden ja hankkeiden parissa työskentelevien tarpeiden mukaan. Nyt käsissäsi olevan käsikirjan ovat työstäneet tiedottajat Hanna Ackley, Minna Peltola, Maritta Räsänen, Terhi Saksa ja Suvi Vainio hankinnan asiantuntijoiden tuella.6 4 Hankeviestinnän käsikirja7 Hankeviestinnän käsikirja 5 HANKEVIESTINNÄN KÄSIKIRJA Tiehankkeen käynnistämispäätös on poliittinen ratkaisu, jota edeltää monitahoinen perusteluviestintä. Hankkeeseen liittyvä valmistelu ja päätöksenteko ovat monen toimijan vuorovaikutuksen tulos ja pelikentällä vahvimmilla ovat strategisen viestinnän osaajat. Käynnistyessään tiehanke vaikuttaa aina lähiympäristön asukkaisiin, elinkeinoihin ja alueen liikkujiin. Tiehallinnossa ylitetään mielellään tiedottamisen lakisääteinen minimitaso. Projektin onnistuneen läpiviennin edellytyksenä on tehokas viestintä. Tähän hankeviestinnän käsikirjaan on koottu toimintamalleja suunnitteilla tai rakenteilla olevan hankkeen ulkoisen viestinnän läpivientiin. Hankeviestinnän aktiivisuus vaihtelee hankkeen elinkaaren eri vaiheissa. Suunnittelun aikainen vuoropuhelu avartaa näkökulmia ja vaihtoehtoja molemmilla puolin pöytää. Rakentamisen aikainen viestintä edistää hankkeen sujumista ja asiakaslähtöisyyttä. Viestintä parantaa päätösten hyväksyttävyyttä, ja vaikeitakin asioita voidaan hyväksyä, jos päätöksenteko koetaan avoimeksi. Vaikka viestinnän kohderyhmät ja sisällöt vaihtelevat hankkeittain, toimintamallit ja pelisäännöt ovat samat. Hyvin suunniteltu, aktiivinen ja avoin viestintä on Tiehallinnon tapa toimia. Onnistuessaan viestintä vastaa ennakolta moniin kysymyksiin, samalla se luo pohjan vuorovaikutukselle ja luottamukselle. Hankeviestinnässä sisältö ja viestin muoto ovat keskeisessä roolissa. Viestinnän kanavat ja viestien ulkoasut ovat Tiehallinnossa yhtenäiset ja valmiiksi määritellyt. Nopean viestinnän maailmassa yhtenäiset mallit antavat pelivaraa sisällön hiomiseen: Mitä haluamme asiakkaillemme kertoa? Helsingissä tammikuussa 2007 Viestintä8 6 Hankeviestinnän käsikirja9 Hankeviestinnän käsikirja 7 SISÄLLYS 1. HANKKEEN VIESTINNÄN ELINKAARI 9 2. KUKA JA KOSKA - HANKEVIESTINNÄN VASTUUT HANKKEEN ILME VIESTINNÄN KANAVAT Kuulutukset ja lehti-ilmoitukset Hanketiedote Hankeviestintä internetissä Muut kanavat EU-HANKKEIDEN TIEDOTUS VIESTINNÄN HAASTEET VIESTINTÄ PALVELUKSESSASI 26 LIITE 1. PROJEKTIPÄÄLLIKÖN CHECK-LISTA 27 LIITE 2. PROJEKTIN VIESTINTÄSUUNNITELMAN RUNKO 28 LIITE 3. YMMÄRRETTÄVÄ TEKSTI ON MYÖS USKOTTAVAA 2910 8 Hankeviestinnän käsikirja11 Hankeviestinnän käsikirja 9 HANKKEEN VIESTINNÄN ELINKAARI 1 HANKKEEN VIESTINNÄN ELINKAARI Hankkeen suunnittelun elinkaari Viestintä hankkeen eri vaiheissa Viestien sisällöt ja kohderyhmät vaihtelevat hankkeen elinkaaren aikana. Ennen hanketta keskeisiä kohderyhmiä ovat päättäjät, suunnittelun aikana paikalliset asukkaat ja rakentamisen aikana asukkaiden lisäksi paikallinen elinkeinoelämä ja tienkäyttäjät. Viestit ja kanavat räätälöidään kohteiden mukaan. Tiedotettavia vaiheita suunnittelun aikana ovat suunnittelun käynnistäminen, suunnittelun aikainen tiiviimpi vuoropuhelu sekä lopputulokset. Rakentamis- tai parantamishankkeessa ainakin työn aloittaminen ja lopettaminen kiinnostavat yleisöä. Isommassa hankkeessa tiedotetaan useita kertoja hankkeen etenemisvaiheista ja järjestetään mahdollisesti tiejuhlat tai avajaiset. Ennen hanketta Suunnittelu Rakentaminen Tiedotus hankepäätöksestä Tiedotteet Tiedotteet TTS Kuulutukset Kuulutukset Ministeriryhmät Yleisötilaisuudet Liikenteen häiriötiedotus (LK) Perusteluviestintä Internet-sivut kuntoon Liikenteen järjestelyt (LK) Hankkeen suunnitteluvaiheen Uutiset viestintäsuunnitelma kuntoon (YVA, joissakin hankkeissa) Toimittajatapaamiset Uutiset Lopputiedotus (avajaiset jne.) Lisää aiheesta: Infrahankkeen hallinta - politiikkaa ja tekniikkaa Lisää aiheesta: Tiehallinnon vuoropuheluopas Ilmeen käsikirja Lisää aiheesta: Tien avajaisjuhlat12 10 Hankeviestinnän käsikirja KUKA JA KOSKA - HANKEVIESTINNÄN VASTUUT 2 KUKA JA KOSKA - HANKEVIESTINNÄN VASTUUT Viestinnän resurssit mitoitetaan hankkeen laajuuden mukaan hankkeen käynnistämisen alkuvaiheessa. Tavallisesti projektipäällikön, tiepiirin tiedottajan ja konsultin hyvä yhteistyö riittää. Mittavassa ja erityisiä viestintäponnisteluja vaativassa hankkeessa on syytä harkita viestintäkonsulttia. Viestintä on projektissa kaikkien asia. Jokainen projektissa toimiva voi antaa tietoa oman asiantuntemusalueensa ajankohtaisista asioista. Viestinnän toimivuuden ja yhtenäisyyden kannalta keskeistä on kuitenkin yhteinen käsitys eri rooleista ja vastuista. Kuinka viesti kulkee, kenellä on vastuu ajantasaisesta tiedosta? -> Konsultti ->Projektipäällikkö -> Viestintä -> Media PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ Projektipäällikkö vastaa hankeviestinnän kokonaisuuden suunnittelusta sekä hallinnasta, hyvän vuorovaikutuksen toteutumisesta ja tietojen ajantasaisuudesta ja oikeellisuudesta. Hänellä on keskeinen rooli esittelyaineistojen ja materiaalien hyväksymismenettelyssä. Projektipäällikkö huolehtii siitä, että tieto projektin sisällä kulkee asianosaisten kesken. Projektipäällikkö on keskeinen esiintyjä julkisuudessa ja Tiehallinnon edustaja yleisö- ja sidosryhmätilaisuuksissa, ellei erikseen toisin sovita. VIESTINNÄN ASIANTUNTIJAT Tiepiirien tiedottajat ja asiantuntijapalveluiden viestintä auttavat viestinnän käytännön toteutuksessa. Lisäksi he auttavat viestinnän suunnittelussa ja materiaalin työstämisessä.13 Hankeviestinnän käsikirja 11 KUKA JA KOSKA - HANKEVIESTINNÄN VASTUUT YHTEISTYÖHANKKEET Yhteistyöhankkeiden viestintä hoidetaan hankekohtaisesti. Vastuut päätetään hankkeen luonteen mukaan. Viestintään käytetään Tiehallinnon viestintäkanavia, tarvittaessa myös muita kanavia. Mahdollisissa tiejuhlallisuuksissa kunta on tavallisesti aktiivinen, tiepiiri voi kuitenkin avustaa esimerkiksi tiedotuksessa. KONSULTTI Tilaajan roolin tulee näkyä viestinnässä selvästi. Tiehallinto on vastuussa hankkeesta ja sen viestinnästä, vaikka toteuttajana on konsultti. Roolin tulee näkyä muun muassa yhteystiedoissa ja ilmoittelussa. Tiehallinnon logon tulee olla näkyvissä ja kuulutusten olla Tiehallinnon pohjalla, ellei erikseen muusta sovita. Tiedotteet lähtevät aina tiepiirin tiedottajan kautta eli teksti ja jakelulistat tarkistetaan tiepiirissä. Lisätietojen antajana tulisi olla aina Tiehallinnon edustaja, ellei erikseen toisin päätetä. Lisäksi voidaan laittaa konsultti lisätietojen antajaksi, jolloin tiedoista pitää tarkasti selvitä kuka on tilaaja ja kuka on konsultti. LIIKENNEKESKUS Liikennekeskus vastaa liikenteen sujuvuuteen liittyvästä päivittäisestä ulkoisesta viestinnästä. Urakoitsija ilmoittaa ennakkoon liikenteelle häiriöitä aiheuttavat työvaiheet ja liikennekeskus saa tiedot myös työmaan läheisyyden liikenneonnettomuuksista. Liikennekeskuksen rooliin kuuluu välittää kaikki häiriöviestit sähköiselle medialle, joka välittää ne omien sopimustensa kautta tienkäyttäjille.14 12 Hankeviestinnän käsikirja HANKKEEN ILME 3 HANKKEEN ILME Vaikka pitkäkestoiselle hankkeelle muodostuu usein itsenäinen identiteetti, omaa logoa tai ilmettä se ei kaipaa. Toteutukseltaan väliaikaiset tunnukset ja ilmeet ovat usein keskinkertaisia ja hajottavat yhtenäistä Tiehallinto-kuvaa. Lisäksi ne ovat kalliita! Hankkeen yhteydessä käytetään aina Tiehallinnon logoa. Parhaiten hankkeen omaa imagoa tukevat oikein ajoitetut viestit, ajantasainen materiaali, ymmärrettävät viestit ja asiakaslähtöiset vuoropuhelumenetelmät. Esitemateriaaleissa voidaan järjestelmällisesti hyödyntää sovittuja maustevärejä, esittelytekstiä tai kuvamateriaalia, jolloin yhtenäisyys hankkeeseen liittyvissä materiaaleissa säilyy. Tiehallinnon ilmeeseen liittyvät asiat on koottu Ilmeen käsikirjaan Käsikirjasta löytyy malleja esitteiden tekoon ja logon käyttöön. Myös konsultit voivat vapaasti hyödyntää Ilmeen käsikirjan sisältöä. Ilmeeseen liittyvissä asioissa tai ongelmissa auttavat mielellään viestinnän asiantuntijat.15 Hankeviestinnän käsikirja 13 VIESTINNÄN KANAVAT 4 VIESTINNÄN KANAVAT Hankeviestinnässä on käytössä koko viestinnän paletti. Kanavina käytetään mahdollisuuksien mukaan Tiehallinnon valmiita kanavia, kuten internetiä, lehdistöyhteyksiä, Tiehallinnon lehtiä jne. Muissa viestimissä esiinnytään Tiehallinnossa yhteisesti sovitulla ilmeellä. 4.1 Kuulutukset ja lehti-ilmoitukset Kuulutusmenettelyn pakollisuus koskee hankkeen suunnitteluvaihetta ja maanlunastukseen liittyviä toimenpiteitä. Kuulutus julkaistaan alueen sanomalehdissä ja sen on oltava määräajan (30 päivää) nähtävillä kunnan tai kaupungin virallisella ilmoitustaululla. Ilmoitustaululla ollut kuulutus pyydetään palauttamaan nähtävilläoloajan päätyttyä nähtävilläolomerkinnöin varustettuna tiepiiriin. Kuulutus viedään Tiehallinnon Internetsivuille. Tarpeen mukaan kuulutusta täydennetään tiedotteella. Kuulutuksen on oltava määrämuotoinen, muun muassa hankkeen nimi on mainittava täydellisenä. Määrämuotoisuus ei tarkoita kuitenkaan epäselvää tekstiä. Konsultti tai projektipäällikkö laatii kuulutuksen Tiehallinnon mallin mukaan. Ennalta sovittu yhteyshenkilö tiepiirissä tarkistaa tekstin ja toimittaa sen valittuun lehteen tai lehtiin. Taitto ostetaan ulkopuolisen palveluna joko lehdeltä tai vastaavalta palveluntuottajalta. Kuulutuksista vastaava toimittaa tiedot kuulutusmallista ja logosta lehdelle. Kuulutus lähetetään myös konsultille tiedoksi. Kuinka tieto kuulutuksesta kulkee? Projektipäällikkö -> Konsultti -> Tiepiirin sihteeri/tiedottaja/vastuuhenkilö -> Media -> Viestintä -> Internet Muut samankaltaiset lehti-ilmoitukset, esimerkiksi yleisötilaisuuskutsut hoidetaan saman mallin mukaan, näissä ilmoituksissa teksti voi olla vapaampaa kuin kuulutuksessa. Yleisötilaisuuteen liittyy aina tiedote, jossa kerrotaan laajemmin hankkeen vaikutuksista. Yhteistyökumppanit esiintyvät lehti-ilmoituksissa joko logolla tai tekstinä. Useamman yhteistyökumppanin nimet mainitaan vain tekstinä ilmoituksen allekirjoituksessa. Yksi kumppani, kuten TE-keskus tai EU, merkitään logona ilmoitukseen. Mallit erilaisiin kuulutuksiin: Sekä teksti että ulkoasu on peruspiirteiltään ohjeistettu, ohjeet löytyvät Tiehallinnon Ilmeen käsikirjasta -> Ilmoitukset16 14 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINNÄN KANAVAT Teksti voi olla ymmärrettävää kuulutuksessakin Kuulutuksessa tilaa on vähän ja asiaa usein paljon. Ymmärrettävän lopputuloksen tuottaminen on kuitenkin keskeisintä kuulutuksen tekemisessä. Yleisötilaisuudet ovat keskeinen vuorovaikutuksen muoto tiesuunnittelussa. Yleisötilaisuuskutsua ei koske samat vaatimukset kuin virallisia kuulutuksia. Kutsun tuleekin olla ulkoasultaan houkutteleva ja tekstiltään ymmärrettävä ja myönteiseen vuorovaikutukseen kannustava. Kuva, selkeät osoitetiedot, lisätietojen antajat ja tervetuloa -toivotus ovat näitä elementtejä. Savo-K o-karj arjalan an tiepiiri on laatim aatimassa a tiesuu uunnit nnitelm elmaa liikenne-o enne-olo losuht uhteiden ja kevy evyen en liikent enteen een tur urvalli lisuuden par arant antami amisek seksi i Liperin kunn nnassa. a. Suunnitelma pitää sisällään Maanteiden 476 ja 482 tiejärjestelyiden parantamisen Liperin kirkonkylän keskustassa sekä Heinävesi - Ylämylly -maantien 476 kevyen liikenteen väylän rakentamisen Liperin kirkon-kylän ja Salokylän välille. Suunnitteluun liittyvä yleisötilaisuus järjestetään tor orstain aina a klo Liperin kunn nnan anvir iraston valt altuu uustosali alissa, a, Kesk skustie 10,, Liperi. Suunnittelijat ovat paikalla esittelemässä tiesuunnitelmia. Lisätiet sätietoj oja antavat Tiehallinnon Savo-Karjalan tiepiiristä projektivastaava xxx, p tai ja Konsultaatio Oy:n konsultoinnista diplomi-insinööri xxx, p tai Lisätietoa suunniteltavista hankkeista löytyy myös Internetistä hankkeet/savo-karjala. TERVETULOA! Kuopiossa TIEHALLINTO Savo-Karjalan tiepiiri17 Hankeviestinnän käsikirja 15 VIESTINNÄN KANAVAT Kuulutus on usein tekstiltään pelkistetty, mutta helppolukuinen. KUULUTUS UTUS Tiehallinnon linnon Savo-K o-karj arjalan an tiepiiri aloitt loittaa yhtei eistyös työssä sä Rat atah ahallint lintokesk skuk uksen kan anssa a tiesuu uunnit nnitelm elman laatimi aatimisen maant aanteiden 5492 ja 5491 par arant antami amisek seksi. Suunnitelma sisältää - maantien 5492 parantamisen korvaamalla Airakselan risteys eritasojärjestelyin ja rakentamalla kevyen liikenteen väylä Airakselan koulun läheisyyteen - maantien 5491 parantamisen korvaamalla Särkisen tasoristeys eritasojärjestelyin. Alueella tehdään suunnittelutyöhön liittyviä mittauksia ja maaperätutkimuksia. Ne, joiden etua tai oikeutta asia koskee, voivat tuoda suunnitteluun vaikuttavat asiat esille suunnittelutyön aikana. (Maantielaki 16 ja 27 ) Lisätietoja antaa Tiehallinnon Savo-Karjalan tiepiiristä projektivastaava xxx, p tai ja Ratahallintokeskuksesta insinööri xxx, p Kuopiossa TIEHALLINTO Savo-Karjalan tiepiiri Kuulutusten sisällön muotoilussa huomioitavia asioita ovat: Otsikossa on verbi. Jotain täytyy tapahtua (tiesuunnitelmien teko alkaa tms.), jotta lukija voi ennakoida sisältöä. Maantie kirjoitetaan kuulutuksessa auki (ei mt., vt tai kt.). Otsikkoa täydennetään kuulutuksen sisällöllä, joten otsikkoon laitetaan vain osa asiasta (kuten paikka ja tekeminen). Teksti on ytimekäs ja virkkeet lyhyitä. Kuulutustekstejä ei kirjoiteta isoilla kirjaimilla, esimerkiksi YLEISÖTILAI- SUUS. Asiaa korostetaan lausetta muotoilemalla. Lisätietojen antajana on aina ensin mainittu Tiehallinnon edustaja. Lisätietoina viitataan Tiehallinnon internetsivuihin, esimerkiksi nimi Yleisötilaisuuksien yhteydessä kyläkoulun lisäksi mainitaan myös tarkka osoite. Yleisötilaisuuteen toivotetaan tervetulleeksi. Kuulutusta ei tarvitse muotoilla internetiin täysin samanlaiseksi kuin lehteen. Esimerkiksi yleisötilaisuudesta voi mainita jo ingressissä, jotta asia tulee hyvin esiin. Internetissä kuulutuksen yhteyteen voi laittaa jo käsiteltäviä materiaaleja liitteiksi.18 16 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINNÄN KANAVAT 4.2 Hanketiedote Hankkeesta tiedotetaan lehdistötiedotteella vähintään hankkeen alkaessa, päättyessä sekä yleisötilaisuuksien yhteydessä. Pidempään kestävästä tai isommasta hankkeesta on hyvä antaa väliaikatietoja tasaisesti hankkeen edetessä. Hanketiedotteeseen kerätään hankkeen keskeiset tiedot. Laajemmin hankkeesta voidaan kertoa hankkeen internetsivuilla, joihin tiedotteessa usein viitataan. Mikäli tiedotteella kutsutaan toimittajia ja osallisia yleisötilaisuuteen, on se näyttävä otsikossa. Otsikossa ei kuitenkaan käytetä isoja kirjaimia. Tiedotteen lähettämisessä hyödynnetään Observerin lähetystyökalua. Halutessaan tiedottaja voi luoda hankkeelle oman lähetyslistan. Tiedote viedään myös Tiehallinnon internetsivuille. Tiedotteen yhteyteen ei liitetä suuria tiedostoja, karttoja tms. vaan ne esitetään internetissä. Liitteet nimetään ymmärrettävästi (ei esimerkiksi liite 1 ja liite 2). Tiedotteen sisältö Hanketiedote, kuten mikä tahansa tiedote, vastaa kysymyksiin mitä, missä, milloin, miksi, miten, kuka, kenelle ja millä vaikutuksella. Hanketiedote sisältää ainakin seuraavat asiat: - Tärkeintä: Hankkeen tuottamat vaikutukset! Tiehallinto ei suunnittele tai rakenna teitä teiden vuoksi, vaan hankkii vaikutuksia sekä alueen asukkaille että elinkeinoelämälle. Hankkeen vaikutukset ovat myös sen ensisijainen perustelu. Liikenneturvallisuus, sujuvuus, ympäristön viihtyisyys, taloudellisuus, paremmat yhteydet, maankäytön kehittymisen tukeminen jne. - Hankkeen keskeiset toimenpiteet kuvattuna: rakennetaanko kevyen liikenteen väyliä, tehdäänkö meluesteitä, lisätäänkö tievalaistusta jne. Toimenpiteetkin kuvataan vaikutusten kautta, esimerkiksi Tervakosken ja Ryttylän välille rakennettavan tievalaistuksen avulla parannetaan liittymien turvallisuutta. - Hankkeen aikataulu: jos kyseessä on suunnitteluhanke, onko se TTS:ssä, onko rakentamisesta jo ehkä päätöksiä? Jos ei ole, sekin tulee mainita. - Rakennushankkeessa valmistumisaikataulu. - Liikennejärjestelyjä (kiertotiet, kaistajärjestelyt, nopeusrajoitukset tmv.) Rajoitusten asettamis- ja poistamisaikataulu. LISÄTIETOJA -kohtaan ainakin Tiehallinnon projektipäällikön, mahdollisesti myös yhteistyökumppanin (esimerkiksi kunta) vastuuhenkilön ja konsultin/ urakoitsijan yhteystiedot.19 Hankeviestinnän käsikirja 17 VIESTINNÄN KANAVAT LIIITTEENÄ on hyvä olla (yleensä julkaistaan joko hankkeen nettisivuilla tai tiedotteen liitteenä internetissä) Kartta suunnittelualueesta tai rakennushankkeessa ainakin liikennejärjestelyistä Hankkeen esite, mikäli sellainen on Linkki hankkeen nettisivuille, joilla tarkempaa tietoa Huom! Joskus tiedote saattaa tuntua liian raskaalta välineeltä, tällöin tiedottamiseen saattaa riittää esimerkiksi internetuutinen. Ennalta laaditun viestintäsuunnitelman lisäksi voi hankeviestinnässä varautua yllättäviin tiedotustarpeisiin. Tarve voi tulla esiin esimerkiksi asiakaspalautteista, liikennekeskuskyselyistä tai lehtikirjoittelusta. Kesän ja alkusyksyn 2006 esimerkkeinä muun muassa Ylläksen maisematiehen kohdistunut kiinnostus, Nurmijärven päällystysurakkaan tai Lahti-Heinolan nopeusrajoituksiin liittyvät yleisöpalautteet. Tiedote ruotsiksi Valtakunnallisen hankkeen merkittävimmät tiedotteet kannattaa kääntää myös ruotsiksi ja hyödyntää jakelussa valtakunnallisia jakelulistoja, joissa ruotsinkielisetkin mediat ovat merkitty. Turun, Uudenmaan ja Vaasan tiepiireissä tiedotteiden kääntämistä suositellaan hankkeen sijainnista riippuen. 4.3 Hankeviestintä internetissä Hankeviestintä internetissä tehdään ensisijaisesti Tiehallinnon omalla julkaisujärjestelmällä. Tällä taataan tiedon looginen löydettävyys, ulkonäön yhtenäisyys sekä saavutetaan kustannussäästöjä, kun jokaista hanketta varten ei pystytetä omia sivustoja. Internetsivut ovat ensisijaisesti asiakkaita eli tavallisia tienkäyttäjiä varten. Hankekortit palvelevat päättäjiä. Hanke-esittelyn sijainti Hanke-esittelyt on sijoitettu Tiehankkeet osioon. Asiakkaan kannalta on loogista, että kaikki hankkeet löytyvät samasta kohdasta. Tiepiirien omilta sivuilta on linkki Tiehankkeet osaan, hankelistan alalaidasta löytyy puolestaan linkki tiepiirin sivuille. Tiepiirin sivuilla ei ole varsinaisia hanke-esittelyjä. Kahden tiepiirin alueella oleva hanke löytyy molempien piirien hankelistasta. Pääesittely on ylläpitosyistä kuitenkin vain kertaalleen sen piirin hankelistassa, joka hankkeesta vastaa. Toisen tiepiirin hankelistassa on erittäin lyhyt tiivistys, lähinnä vain asiakkaiden tiedonhakua helpottamassa. Päivittämistä vaativaa numerotietoa ym. kannattaa tällaisessa tapauksessa välttää. Varsinainen vastuutaho on hyvä tuoda esiin jo tekstissä yhteydenottojen varalta.20 18 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINNÄN KANAVAT Esimerkki Uudenmaan tiepiirin hankelistassa olevasta hankkeesta, jossa vastuutahona on Turun tiepiiri: Valtatie 2 Vihti Pori Valtatie 2 on pääkaupunkiseudun pääyhteys Satakuntaan sekä osiin Hämettä, Pirkanmaata ja Pohjanmaata. Lisäksi tie on vaikutusalueellaan tärkeä yhteys Helsingin, Porin ja Rauman satamiin. Valtatien 2 parantamishanke koostuu useista eri toimenpiteistä. Tavoitteena on säilyttää tien liikenteen sujuvuus nykyisellään seuraavat vuotta, parantaa liikenneturvallisuutta, lieventää tien aiheuttamia ympäristövaikutuksia sekä tukea aluerakenteen kehittymistä. Valtatie 2:n parantaminen käynnistyy vuoden 2006 syksyllä. Kokonaisuudessaan hanke valmistuu vuonna 2008 loppuun mennessä. Tarkempia tietoja varsinaisilta hankesivuilta Valtatien 2 parantamishankkeesta vastaa Tiehallinnon Turun tiepiiri. Tarkempaa tietoa hankkeesta on varsinaisilla hankesivuilla, joille pääsee tämän sivun oikeassa reunassa olevasta linkistä. Hankesivujen vastuut Hankkeiden päivityksestä internetissä vastaavat pääasiassa tiepiirien tiedottajat. Jos hanke kulkee monen piirin kautta, hankkeen päivittämisen päävastuu on sen tiepiirin tiedottajalla, mistä projektipäällikkö on. Projektipäällikön ja tiedottajan saumaton yhteistyö on tärkeää.21 Hankeviestinnän käsikirja 19 VIESTINNÄN KANAVAT Tiedon kulku: Projektipäällikkö Piirin tiedottaja - Asiakkaat Tiedottajat vastaavat tietojen viemisestä sivuille. Tiedottajan vastuulla on myös tekstin ymmärrettävyys ja selkeys sekä tekstin popularisoiminen tarpeen vaatiessa. Projektipäällikkö vastaa sivujen ajantasaisuudesta. Tiedottajat muistuttavat vähintään kolme kertaa vuodessa projektipäällikköä sivujen ajantasaisuudesta. Vaikka varsinaista muutettavaa päivityksen yhteydessä ei olisi, pitää päivämäärä vaihtaa tietojen oikeellisuuden tarkistamisen merkiksi tuoreempaan. Päivitysmahdollisuus: Hanketietojen päivittämisoikeuksia voidaan tarvittaessa laajentaa, aktiivinen projektipäällikkö voi halutessaan hoitaa hankkeen sivuja myös itse. Myös ulkoinen päivitysvastuu on mahdollinen. Päivittämisen pelisäännöistä tehdään aina sopimus erikseen ja riittävästä koulutuksesta ja neuvonnasta huolehditaan. Ota yhteyttä internettoimitukseen jo tarjousvaiheessa, jos suunnittelet verkkoviestinnän ulkoistamista. Hankkeiden esittely internetissä Hankkeiden (sekä isojen että pienten) esittelyyn on olemassa perussapluuna. Sapluunan tarkoituksena on, että minimitaso saavutetaan kaikkien hankkeiden kohdalla ja tietotarjonta on valtakunnallisesti tarkasteltuna yhtenäinen. Tiedottajan työtä helpottaa, kun jokaisen hankkeen kohdalla ei erikseen tarvitse miettiä, mitä pitäisi nostaa esiin. Tiepiiri voi valita vapaasti esiteltävät hankkeet. Määrään vaikuttavat lähinnä piirin omat resurssit. Lähtökohta on, että internetissä pidetään suppeampi määrä hyvin ajan tasalla olevia sivuja, kuin laajasti vanhentunutta tietoa. Ison hankkeen perussapluuna: Isoja hankkeita ovat valtakunnalliset hankkeet ja tiepiirin kannalta keskeiset/ näkyvimmät/ yleisöä kiinnostavat hankkeet. Nämä hankkeet esitellään perusteellisemmin. Runko: Pääsivu: Hankkeen nimi ja perustiedot, kuvana voi olla esimerkiksi sijaintikartta (kohde Suomen kartalla, jotta helpompi paikallistaa), havainnekuva suunnitelmasta tai kuva nykytilanteesta. Alasivut: Ajankohtaista Hankkeen sisältö Lähtökohdat Vaikutukset Yhteystiedot ja palaute Huom! Hankkeen esittelyn liitemateriaali nimetään ymmärrettävästi. Ei YVAliite 1 vaan esimerkiksi kartta suunnittelualueesta välillä x ja x.22 20 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINNÄN KANAVAT Sisällön laajentamismahdollisuus: Halutessaan projektipäällikkö voi tämän minimitason ylittää ja laajentaa aineistoa haluamaansa suuntaan. Tämä edellyttää erityisesti projektipäällikön omaa aktiivisuutta ja valmiita aineistoja, joita tiedottajan ei tarvitse juurikaan viilata. Käytettyjä osioita ovat muun muassa lehdistölle erikseen suunnattu materiaali, kuvagalleria ja yhteistyökumppaneiden esittely, jos esimerkiksi pilotoidaan uutta tekniikkaa tai muita viranomaisia on mukana. Lisäksi projektipäällikkö voi ostaa palveluja hankkeen toteuttajalta, kuten videoanimaatio, ajantasaisen liikennetilanteen seuraaminen, reaaliaikainen kuva, erilaisia vuorovaikutusmuotoja jne. Erikoisemmista ratkaisuista tai toiveista kannattaa aina keskustella internettoimituksen kanssa. Toiveet voivat olla helpostikin ratkaistavissa, ja samalla uudet ideat saadaan myös muiden tiepiirien hankeviestinnän hyödynnettäviksi. Pienen hankkeen perussapluuna: Pienet hankkeet esitellään samassa listassa isojen hankkeiden kanssa. Pienemmälle hankkeelle tehdään oma sivu samaan tapaan kuin isommallekin hankkeelle, mutta pieni hanke esitellään yhdellä sivulla ilman alasivuja. Resurssien mukaan pienemmistä hankkeista kannattaa ottaa mukaan kulloinkin aktiivisessa vaiheessa olevat hankkeet, koko suunnitteluvaiheessa olevien hankkeiden repertuaari ei ole välttämätön. Tärkeintä on, että tarjottu tieto on ajan tasalla. Runko: Otsikko /hankkeen nimi Kuva (kartasta tai tiestä tms.) Lyhyt esittely (mistä kysymys, mitä tehdään ja millä vaikutuksella) -> tiedot muokattuna esimerkiksi hankekortista Kainalojuttuun projektipäällikön yhteystiedot Linkiksi palautelomake ja mahdolliset liitteet (hankekortti tms.) Esimerkkinä Vaasan tiepiirin Kt 66 Alavus, pyörätiehanke Muut hankkeet: Erittäin pieniä hankkeita, kuten tiepiirin valaistushankkeet, joukkoliikenteeseen liittyvät hankkeet tai kevyen liikenteen hankkeet voi esitellä myös teemoittain nippuna. Esittely on tällöin erittäin tiivis, eli kerrotaan hankkeen vaikutuksista, kohteen sijainnista ja tehtävästä työstä.23 Hankeviestinnän käsikirja 21 VIESTINNÄN KANAVAT Vuoden 2006 aikana toteutettavat kevyen liikenteen hankkeet Uudenmaan tiepiirissä toteutetaan vuonna 2006 poikkeuksellisen suuri määrä kevyen liikenteen turvallisuutta parantavia hankkeita, siis uusia kevyen liikenteen väyliä ja turvallisempia tien ylityksiä tai alituksia. Tällä sivulla esitellään hankkeista tärkeimmät. Maantie 1456 Hyökänummi - Ohkola, kevyen liikenteen väylä, Mäntsälä Numero kartalla: 1. Järvenpään ja Mäntsälän väliselle maantielle 1456, rakennetaan kevyen liikenteen väylä tien itäpuolelle välille Hyökännummen ja Ohkolan välille. Jalankulkijoiden ja pyöräilijöiden, erityisesti koululaisten, liikenneturvallisuus ja palvelutaso paranevat erillisen kevyen liikenteen väylän ja suojatiejärjestelyjen myötä. Maantie 1534 Boxin koulu - maantie 170, kevyen liikenteen väylä, Sipoo Numero kartalla: 2. Maantielle 1534 Box - Spjutsund rakennetaan erillinen kevyen liikenteen väylä 1 kilometrin matkalle tien pohjoisosalle maantien 170 liittymästä Boxbyn paloasemalle saakka. Kevyen liikenteen, erityisesti koululaisten liikenneturvallisuus ja palvelutaso paranevat uuden kevyen liikenteen väylän myötä. Myös ajoneuvoliikenteen sujuvuus ja liikenneturvallisuus paranevat, kun kevyt liikenne poistuu ajoradalta.24 22 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINNÄN KANAVAT Hankkeiden kieliversiot internetissä Valtakunnallisista hankkeista on hyvä olla perustieto myös ruotsiksi, vaikka tiepiirin kielijakauma ei välttämättä sitä vaadi. Valtakunnalliset hankkeet kiinnostavat usein valtakunnallisesti. Käännettävässä tekstissä pyritään helppoon päivitykseen. Sapluunaksi riittää pienen hankkeen sapluuna eli yksi sivu. Hankkeen nimestä lyhytosoite Hankkeen markkinoinnissa ja tiedotuksessa lyhytosoite voi olla tarpeen. Myös Etappi-jutuissa viitataan usein lisätietoon hankkeen sivuilla. Lyhytosoitteita sivuille saa internettoimitukselta. Konsultti tai tiedottaja voi miettiä lyhytosoitteen valmiiksi. Lyhytosoitteessa ytimekkyys on valttia, mutta ei aina mahdollista. Esimerkkejä ja Lyhytosoite on hyvä lisätä hankkeen sivun alalaitaan tyyliin: Tälle sivulle löydät suoraan osoitteella Näin sen muistavat sekä asiakkaat että tiedottajat. Hankeviestinnässä voi hyödyntää myös tiepiirin hankelistan osoitetta, joka on: Yllä oleva lyhytosoite toimii mainiosti esimerkiksi kuulutusten lisätiedoissa, jos kyseessä on hanke, jolle ei ole suoraa lyhytosoitetta. Hankkeisiin liittyvät yleisötilaisuudet internetissä Yleisötilaisuudesta lähetetään aina tiedote, jossa kerrotaan kansantajuisesti hankkeesta ja tilaisuuden tavoitteista. Yleisötilaisuuteen liittyvän tiedotteen otsikkoon kannattaa erityisesti kiinnittää huomiota. Otsikon ei tarvitse olla sama kuin kuulutuksessa. Tiedotteen internet-versioon linkitetään mahdollisesti käsiteltäviä aineistoja, hankesivut ja muuta materiaalia etukäteen tutustuttavaksi. Tietoa yleisötilaisuuksista on koottu myös internetin tapahtumat-osioon Yleisötilaisuuksia tiepiireissä, johon tiedotteen voi linkittää.25 Hankeviestinnän käsikirja 23 VIESTINNÄN KANAVAT 4.4 Muut kanavat Kuulutusten, internet-sivujen ja tiedotteiden lisäksi viestinnässä voidaan hyödyntää seuraavia tapoja: Vuorovaikutus Kansalaisvuorovaikutukseen on olemassa useita tehokkaita ja tuloksellisia tapoja. Menetelmiä hedelmälliseen vuoropuheluun löytyy Tiehallinnon vuoropuheluoppaasta. Uutiset tai uutisvinkit Hankkeen kiinnostavista vaiheista voi kertoa Tiehallinnon internetsivuilla vapaamuotoisemmin uutisena. Uutisissa voi käyttää laajemmin kuvamateriaalia, asiantuntijoiden haastatteluja jne. Internetuutisesta voi lähettää medialle uutisvinkin. Yleisönosastokirjoitus Lehden yleisönosastolle voi lähettää vastineen tai keskustelunavauksen. Jos yleisönosastolla on käsitelty Tiehallintoa, on niihin mahdollisuuksien mukaan pyrittävä vastaamaan. Toimittajatapaamiset tai avoimet ovet Isot työmaat kiinnostavat. Medialle tai alueen asukkaille on hyvä tarjota tutustumismahdollisuuksia alueeseen. Esittelyaineisto Muuta viestinnällistä aineistoa ovat esitteet, lehdet, esityskalvot, videot jne. Materiaaleissa esiinnytään aina Tiehallinnon ilmeellä. Ohjeet löytyvät Ilmeen käsikirjasta Video ym. materiaalia suunniteltaessa, ota yhteys viestintään. Asiakaspalaute Kaikki Tiehallinnolle tuleva sähköinen palaute otetaan toistaiseksi vastaan samalla palautelomakkeella. Palautteet käsitellään, kirjataan asiakaspalautejärjestelmään ja ohjataan oikealle asiantuntijalle vastattavaksi. Asiakkaiden antama palaute on arvokas tietolähde Tiehallinnolle, tämän vuoksi asiakaspalautteita ei ohjata talosta ulos, vaikka itse vastauksen palautteeseen voikin antaa tarvittaessa konsultti. Mobiilikanavat tai muut uudet tekniikat Uusia tiedotuskanavia otetaan käyttöön harkinnan mukaan. Innovaatioita eri tiedotustavoissa pilotoidaan mahdollisuuksien mukaan. Kokeiluissa pyritään yleistettäviin viestintäratkaisuihin, jotka olisivat mahdollisimman monen hankkeen hyödynnettävissä.26 24 Hankeviestinnän käsikirja EU-HANKKEIDEN TIEDOTUS 5 EU-HANKKEIDEN TIEDOTUS Sisäministeriön internetsivuilla ohjeistetaan seuraavasti: EU-osarahoitus velvoittaa tiedottamaan ja Eurooppa-tunnusta, tähtilippua, on käytettävä hankkeen kaikessa virallisessa viestinnässä kuten painotuotteissa, lehti-ilmoittelussa, julisteissa ja audiovisuaalisissa materiaaleissa tasavertaisesti kansallisten tunnusten kanssa. Eurooppa-tunnuksen lisäksi julkaisun alkulehdillä tai audiovisuaalisen esityksen alussa tulee olla maininta EU:n osallistumisesta hankkeen rahoitukseen. Eurooppa-tunnusta olisi aina pyrittävä käyttämään värillisenä. Mustavalkoisena lipun kehys ja tähdet ovat mustat ja pohja valkoinen. Viestinnässä ei korosteta yksittäisiä rahastoja, joten Elinvoimaa EU-ohjelmista tunnuksen yhteydessä Eurooppa-tunnusta (lippua) käytetään ilman tekstiä Lisää tietoa: ABC2256F9B C Internetin suhteen EU-tunnuksista ei olla oltu vielä kovin tarkkoja. Jos tunnusten lisääminen on käytännössä mahdollista, sitä tietenkin suositellaan. Tästä alkaen EU-lippua käytetään hankkeista tiedotettaessa internetsivuilla ja tiedotteissa. Esimerkki EU-lipun käytöstä: Hankesivu: Vt 7 (E18) Hamina - Vaalimaa Tiedote: Maantien 504 parantaminen välillä Ahmovaara - Koli valmistuu Juliaan sopivan kokoiseksi muutettu EU-lippu löytyy: File://W:\_Prosessit\Asiakkuus\A_Julia-sisältö\Kuvia\eu-lippu2.jpg27 Hankeviestinnän käsikirja 25 VIESTINNÄN HAASTEET 6 VIESTINNÄN HAASTEET Kriisiviestintä Kriisiviestinnästä on olemassa erilliset toimintaohjeet. Isommassa hankkeessa on syytä pohtia joitakin kriisiviestintätilanteita projektin riskikartoituksen yhteydessä. Kriisiviestintätilanteessa vastuutahot on hyvä olla selvillä ja lausuntovaltuudet sovittuna. Viestinnän hankinta ostopalveluna Viestintäkonsultin kilpailuttaminen on haastavaa, kuten muukin hankinta. Jos konsultin/urakoitsijan tehtävänkuvaan kuuluu viestintä, voisi olla paikallaan osaamisen arviointi. Viestinnän referenssit kilpailutuksen pisteytyskriteereinä on mahdollista ottaa huomioon. Jos viestien lopullinen muokkaaminen ja suomentaminen jää tiepiirin tiedottajan vastuulle, ei siitä työstä tule konsultille maksaa.28 26 Hankeviestinnän käsikirja VIESTINTÄ PALVELUKSESSASI 7 VIESTINTÄ PALVELUKSESSASI Hankeviestintään liittyvissä asioissa auttavat sinua mielellään viestinnän asiantuntijat: Viestintäpäällikkö Anna Jokela Tiedottaja Johanna Majamäki Verkkotiedottaja Hanna Ackley Kielenkääntäjä Erna Lindberg TIEPIIRIEN TIEDOTTAJAT Hämeen tiepiiri: Anja Laine ja Päivi Korpela Kaakkois-Suomen tiepiiri: Minna Peltola Keski-Suomen tiepiiri: Pirjo Ahapainen Lapin tiepiiri: Eeva-Kaarina Yrjänheikki, Virpi Rötkönen ja Irma Petäjäjärvi (kuulutukset) Oulun tiepiiri: Marja Laine Savo-Karjalan tiepiiri: Maritta Räsänen (tiedotteet ja internet), Kirsti Tuomainen (kuulutukset ja ilmoitukset) Turun tiepiiri: Tuula Sarlin Uudenmaan tiepiiri: Suvi Vainio ja Soile Vilo Vaasan tiepiiri: Camilla Juntunen29 Hankeviestinnän käsikirja 27 LIITTEET LIITE 1 PROJEKTIPÄÄLLIKÖN CHECK-LISTA Hankkeen aloituskokouksessa muistettavia viestintäasioita: konsultin ja urakoitsijan rooli, tiedottajan rooli kriisiviestintä: lausunnon antajat, toimintamallit yhteistyöhankkeet, kuka ja mitä (millä ilmeellä) viestintäsuunnitelma (aikataulu, aiheet, vastuut) kuka tuottaa ja mitä materiaalia kuka vastaa ajantasaisuudesta kuinka usein esim. internetiä päivitetään? kanavat: riittävätkö nykyiset vai tarvitaanko jotain erityistä (esite, virtuaaliesittelyt ym.) jakelulistojen sopiminen, ym. sisäinen tiedon kulku: kenelle tiedoksi, tiedotteiden vaihto tiedottajan informoiminen viestintäsuunnitelmista perusviestit, mitä hankkeesta halutaan kertoa (perustelu ym.) konsultin perehdytys graafiseen ohjeistoon ja ilmeen käsikirjaan liikenteen häiriötiedotuksesta huolehtiminen Liikennekeskuksen kanssa saako hanke EU-rahoitusta? hankekortti, ym. tunnuksen käyttö viestintäkoulutus, tarvitaanko projektiryhmässä30 28 Hankeviestinnän käsikirja LIITTEET LIITE 2 PROJEKTIN VIESTINTÄSUUNNITELMAN RUNKO Viestinnän lähtökohdat ja periaatteet Viestinnän tavoitteet ja tehtävät - Viestinnän tavoitteet tukevat tavallisesti projektin tavoitteita - Pääosassa perusteluviestintä: Miksi? - Tiedonsaanti: kuka, mitä, koska? Viestinnän tärkeimmät yhteistyö- ja kohderyhmät (sidosryhmät) - Tiehallinnossa - Ulkoiset sidosryhmät (alueen asukkaat, väylän käyttäjät, elinkeinoelämä) - Media - Urakoitsijat ja konsultit - Muut viranomaiset (esim. kunnassa) - Päättäjät -? Viestinnän suunnittelu ja organisointi - Viestintävastuut - Viestinnän käytännöt - Viestinnän kanavat, teemat ja keinot - Viestinnän aikataulutus Aikataulu Kanavat Kohderyhmä Vastuu Sinetti Henkilöstö Internet Konsultit Sähköposti Alueen asukkaat Tiedote Media 1/2007 Projekti alkaa Mikä projektin tavoite on, mihin ongelmaan vastataan, aikataulu, rahoitus, projektivastaavat, miten lopputulos vaikuttaa ja keihin. Missä projektia voi seurata. 4/2007 Vuoropuhelu valmis Palautekirje osallistuneille, alustavia tuloksia ja kokemuksia 7/2007 Ensimmäinen alkupamaus, silta valmistuu Missä mennään, ollaanko aikataulussa, miten vaikuttaa, mitä saatu aikaiseksi. 2/2008 Projektin valmistuminen Projektin esittely, tiejuhla, kokemukset Viestinnän seuraaminen ja arviointi Sähköpostiviesti Kirje Internet ja Sinetti Etappi Tiedote Internet ja Sinetti Tiedote Kutsu juhlaan Seminaari tms Työpajan osallistujat, Henkilöstö Konsultti Media Asiantuntijat Henkilöstö Konsultti Yhteistyökumppanit Toimeksiantajat Media Asukkaat - mitä vaikutuksia asiakaspalautteen määrään, onnettomuuksien määrään jne. Maija hoitaa Viestintä Maija laatii, Pekka lähettää Pekka & co Viestintä Maija Pekka Viestintä Kunta Viestintäsuunnitelman versionhallinta Päivämäärä ja puumerkki Mitä muutettu31 Hankeviestinnän käsikirja 29 LIITTEET LIITE 3 YMMÄRRETTÄVÄ TEKSTI ON MYÖS USKOTTAVAA Insinöörislangiin puettu salakieli ei ole Tiehallinnon uskottavuuden tai asiantuntemuksen todentamisen kivijalka. Asiakaslähtöisyys tarkoittaa, että viestimme ovat ymmärrettäviä ja selkeitä. Asiaan vihkiytyneenkin on mukava lukea sujuvaa tekstiä. Kirjoitetun tekstin ymmärrettävyyttä voit parantaa pienillä jipoilla: Kirjoita lyhyesti. Lyhyet virkkeet ja lauseenvastikkeiden karsiminen helpottaa lukemista. Vältä erikoissanastoa. Laipalliset perustukset mitoitetaan kitkamaassa erikseen lähinnä hoikkien perustusten mukaisesti. Jäsennä väliotsikoilla. Tekstin silmäiltävyyttä helpottavat väliotsikot. Väliotsikossa ei toisteta samaa asiaa kuin kappaleessa. Lue teksti ääneen. Jos hengästyt, lauseet ovat liian pitkiä. Visualisoi. Yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Avaa numerotiedot. Päivittäin siirretään noin tonnia kivi- ja maaainesta, mikä tarkoittaa noin kuorma-autolastia. Pilko kappaleet. Internetissä viiden rivin kappaleet ovat sopivan pituisia. Älä taivastele. Anna rajattu määrä vaihtoehtoja, niistä on helpompi hahmottaa kokonaisuus. Ole ytimekäs. Kaikkia taustavaikuttimia ei tarvitse kirjoittaa auki. Mene suoraan asiaan. Johdattelu on lukijasta useimmiten ajanhukkaa. Älä huuda. Vältä huutomerkkejä ja isoilla kirjoitettuja sanoja. Ole liikkeessä. Otsikko sisältää verbin, tekijän ja kokonaisen ajatuksen. Myös kuulutuksessa tarjotaan lukijalle edellytys ennustaa sisältöä. Hyvin kirjoittaakseen on puhuttava kuin tavalliset ihmiset, mutta ajateltava kuin viisaat. (Aristoteles ( ekr.)32 30 Hankeviestinnän käsikirja33 34 ISSN TIEH v Samankaltaiset tiedostot
Euroopan unionin rakennerahastojen ohjelmakausi 2007-2013 Tämä ohje on päivitetty komission asetuksen 846/2009 sisältämillä muutoksilla 1.3.2010 Tiedotusohje EU-hankkeiden toteuttajille EU-rahoitus velvoittaa Lisätiedot Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry.
Luonnos 1(5) Kruunusillat, viestintäpalvelut, kuvaus työn kokonaisuudesta 1 Kuvaus hankkeen viestinnästä Hankkeen onnistuneen läpiviennin edellytyksenä on oikea-aikainen ja täsmällinen viestintä, joka Lisätiedot Hankeviestintä Liikennevirastossa
Hankeviestintä Liikennevirastossa Hanna Ackley 29.10.2015 Mahdollistamme uudenlaisia liikkumisen palveluja Kehitämme liikkumista ja kuljettamista helpottavia palveluja ja edistämme näin suomalaisen yhteiskunnan Lisätiedot Urheiluseuran viestintä 18.2.2015
Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä Lisätiedot Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma. Maaliskuu 2015
Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma Maaliskuu 2015 Sisältö Viestinnän tavoitteet Kohderyhmät Viestit Sisäinen viestintä Periaatteet Roolit ja vastuut Keinot ja kanavat Ulkoinen viestintä Periaatteet Viestit Lisätiedot YHDISTYKSEN VIESTINTÄ
Viestintästrategia Viestinnän tehtävä on auttaa yliopiston strategisten linjausten toteutumista tukemalla ja tekemällä näkyväksi tutkimusta, koulutusta, yhteiskunnallista vuorovaikutusta ja johtamista. Lisätiedot Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1
PoPSTer Viestintäsuunnitelma PoPSTer POHJOIS-POHJANMAAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLTO OSANA TULEVAISUUDEN MAAKUNTAA Viestintäsuunnitelma 1. Viestinnän lähtökohdat ja periaatteet Sosiaali ja terveydenhuollon Lisätiedot VIESTINTÄ TAPAHTUMA SANOMA SANOMA PALAUTE. LÄHETTÄJÄ - ilmaisukyky - esitystapa - taustat (media/yksilö)
Tiedotetta tekemään Tarja Chydenius Anna Perttilä Tiedotetta tekemään 1 Tavoite 2 Kohderyhmä 3 Uutiskriteerejä 4 Sisältö 4.1 Asia 4.2 Sisällönrakenne 4.3 Otsikko 4.4 Sisällön kieli 7 Tiedotteen muoto 7 Lisätiedot Viestintä. C-piirin SuurPNAT, Loppi, 24.8.2010. Esa Ojapalo 2010
Viestintä C-piirin SuurPNAT, Loppi, 24.8.2010 Esa Ojapalo 2010 Viestintä Denuntiatio Solum Translata Valet Viesti vain perille vietynä ratkaisee oikeat viestintäkanavat ja välineet ymmärrettävyys, kiinnostavuus Lisätiedot WWW.Janakkala.fi. Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä. paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta.
WWW.Janakkala.fi Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta. 5.3.2009 1 Etusivulta löydät: Tekstin suurentaminen Hakutoiminto Lisätiedot Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset
Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.12.2006 Helinä Mäenpää viestintäpäällikkö Jyväskylän kaupungin viestinnän tavoite Viestintä tukee tasapuolista tiedonsaantia, Lisätiedot MUISTIO 1 (3) 28.2.2007 MAANTIEN MUUTTAMINEN KADUKSI. 1. Asemakaavan laatimisessa huomioitavaa
MUISTIO 1 (3) MAANTIEN MUUTTAMINEN KADUKSI 1. Asemakaavan laatimisessa huomioitavaa Valta-, kanta- ja seututeitä sekä niitä yhdistäviä ja niiden jatkeena olevia teitä varten, jotka palvelevat pääasiassa Lisätiedot Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015
Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti Lisätiedot hankeviestintään (ja vaikuttavuuteen)
Projektijargonista hankeviestintään (ja vaikuttavuuteen) TOI-hankkeiden aloituskoulutus 13.10.2011 Paula Tyrväinen Mistä hankkeessa on kyse? Mitä haluatte muuttaa/kehittää = tavoitteet? Mitkä ovat hankkeenne Lisätiedot Ysiväylä (valtatie 9, E63) Turun, Hämeen, Keski-Suomen ja Savo-Karjalan tiepiirien näkökulmasta
1 Ysiväylä kansallinen kehityskäytävä -seminaari Helsinki 23.3.2006 Ysiväylä (valtatie 9, E63) Turun, Hämeen, Keski-Suomen ja Savo-Karjalan tiepiirien näkökulmasta Tiejohtaja Mauri Pukkila Tiehallinto Lisätiedot 2.12.2015 KOKO TOTUUS. Sisäilmahankkeen tiedottaminen. 2.12.2015 Toimitusjohtaja Miika Natunen
KOKO TOTUUS Sisäilmahankkeen tiedottaminen Toimitusjohtaja 1 Viestintä Mitä? Oikean tiedon välittäminen, oikea-aikaisesti, oikeaan paikkaan. Tärkeät kysymykset: 1. MITÄ? ( oleellinen tieto, aikataulut Lisätiedot Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015
Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Kenelle, mitä, missä? Kenelle? Kenelle suuntaatte viestinne? Mitä? Määritelkää kolme tärkeintä asiaa, jotka haluatte Lisätiedot VIESTINTÄSUUNNITELMA
TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Olipa yhdistyksen asia, kohderyhmä tai kanava mikä tahansa, viestinnässä keskeistä on yhdenmukaisuus: - yhtenäisyys Lisätiedot Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille. Facebook, Twitter & Instagram
Sosiaalisen median ohjeistus järjestäjille Facebook, Twitter & Instagram Sosiaalista mediaa kannattaa hyödyntää tiedottamisessa ja markkinoinnissa monipuolisesti. Somen avulla tieto tapahtumastanne voi Lisätiedot Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille
Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Oman yhdistyksen tietojen päivittäminen www.krell.fi-sivuille Huom! Tarvitset päivittämistä varten tunnukset, jotka saat ottamalla yhteyden Kristillisen Eläkeliiton Lisätiedot Tarja Nordman 2013. HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma
HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma. Viestintä Ohjausryhmän tiedottaja Tarja Nordman toimii viestinnän suunnittelun koordinaattorina toimii Savuton sairaala viestintätiimin puheenjohtajana tuottaa Lisätiedot Vt5 parantaminen parantaminen välillä Hietanen Pitkäjärvi, yleissuunnitelma
Vt5 parantaminen parantaminen välillä Hietanen Pitkäjärvi, yleissuunnitelma Yleisötilaisuus 31.10.2013 Ympäristösi parhaat tekijät 2 Yleisötilaisuuden ohjelma 18:00 Tilaisuuden avaus ja hankkeen esittely Lisätiedot Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 6.10.2014
Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 6.10.2014 Miksi tiedottaa median kautta? Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti laajan yleisön tietoisuuteen Lisätiedot Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi
Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi 27.1.2015 Miksi nuorten vaikuttamispalvelu? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen Tuetaan vaikuttamistaitojen Lisätiedot Tietoisku: lehtijuttu, tiedote ja toimittajan juttusilla
Tietoisku: lehtijuttu, tiedote ja toimittajan juttusilla Tietoisku median kohtaamisesta Tässä tietoiskussa esitellään lyhyesti: Lehtijutun rakenne ja vinkkejä hyvään lehtijuttuun:» Mitä pitää mielessä, Lisätiedot Vinkkejä tehokkaaseen hankeviestintään
Vinkkejä tehokkaaseen hankeviestintään TOI-hankkeiden aloituskoulutus 2.10.2012 Mistä hankkeessa on kyse? Mitä haluatte muuttaa/kehittää = tavoitteet? Mitkä ovat hankkeenne kohderyhmät paikallisesti, alueellisesti, Lisätiedot Liikennehallinnon virastouudistus
Menetelmäpäivä 28.1.2010 Liikennehallinnon virastouudistus - Katri Eskola, Liikennevirasto Liikennehallinnon virastouudistus 1.1.2010 toimintansa aloitti Liikennevirasto, johon yhdistyivät kaikki kuljetusmuodot: Lisätiedot Käytännön hankeviestintää
Käytännön hankeviestintää Hankeseminaari 22.5.2008, Folkhälsan, Helsinki Katja Huumo / YTR Katja Huumo/YTR 1 Hankkeet ovat Erilaisia: tutkimushankkeilla ja kehittämishankkeilla oma logiikkansa : mihin Lisätiedot PRO YSITIE r.y. TOIMINTA- JA HANKESUUNNITELMA 1.9.2009-31.12.2010 SEKÄ TAVOITESUUNNITELMA 2011-2015
PRO YSITIE r.y. TOIMINTA- JA HANKESUUNNITELMA 1.9.2009-31.12.2010 SEKÄ TAVOITESUUNNITELMA 2011-2015 TARKOITUS Yhdistyksen tarkoituksena on vaikuttaa Ysitien, valtatie 9:n ja rautatieyhteyden, kehittämiseen Lisätiedot Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA
Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA 2 SISÄLTÖ 1 VIESTINNÄN PERUSTA...4 2 VIESTINNÄN SÄÄNNÖT...4 2.1 Viestintäsuunnitelman muutoksenhallinta...5 3 SISÄINEN VIESTINTÄ...5 Lisätiedot Espoon kaupunki Pöytäkirja 127. Tekninen lautakunta 19.09.2012 Sivu 1 / 1
Tekninen lautakunta 19.09.2012 Sivu 1 / 1 2658/10.03.01/2012 127 Lausunnon antaminen kaupunginhallitukselle tiesuunnitelmasta Vihdintien (mt 120) parantaminen Mariannantien ja Juvanmalmintien kohdalla Lisätiedot Keskustelevien ajoneuvojen pilottiprojekti NordicWay, Coop - ohjeita pilottiin osallistujille
Keskustelevien ajoneuvojen pilottiprojekti NordicWay, Coop - ohjeita pilottiin osallistujille Keskustelevien ajoneuvojen pilottiprojekti NordicWay, Coop NordicWay-hankkeen vuoden kestävä kokeilu, Coop, Lisätiedot LUOSTARINKYLÄN ERITASOLIITTYMÄ, RAUMA. TIESUUNNITELMA. YLEISÖTILAISUUS 24.2.2014 24.2.2014 YLEISÖTILAISUUS, LUOSTARINKYLÄ
LUOSTARINKYLÄN ERITASOLIITTYMÄ, RAUMA. TIESUUNNITELMA. YLEISÖTILAISUUS TIESUUNNITELMAN LÄHTÖKOHDAT JA TAVOITTEET Tiesuunnitelma liittyy osana Lakarin teollisuus- ja logistiikkaalueen kehittämiseen. Uusi Lisätiedot VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE
VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE 1. SISÄÄN KIRJAUTUMINEN Sisään kirjautuminen VerkkoVelho-ylläpitotyökaluun tapahtuu yrityksesi osoitteessa www.omaosoitteesi.fi/yllapito, esim. www.verkkovelho.fi/yllapito. Lisätiedot Suurkäyttäjien hoito- ja palveluketjujen rakentaminen Oulunkaarella HUCCO
Suurkäyttäjien hoito- ja palveluketjujen rakentaminen Oulunkaarella HUCCO Heavy Users Care Chains in OuluArc Tiedotussuunnitelma OULUNKAAREN SEUTUKUNTA Ii Pudasjärvi Utajärvi Vaala Yli-Ii Piisilta 1, 91100 Lisätiedot SAVONLINNAN KAUPUNGIN VIESTINTÄOHJE
SAVONLINNAN KAUPUNGIN VIESTINTÄOHJE Johtoryhmä 9.2.2015 Yhteistyötoimikunta15.4.2015, Kaupunginhallitus xx.xx.15, 2 Sisällys 1. Tietoa kuntalaisille...3 2. Savonlinnan kaupungin viestinnän periaatteet...3 Lisätiedot Keski-Pasilan keskus Tripla
Keski-Pasilan keskus Tripla Rakennustyön aikaiset liikenteenjärjestelyt v. 2014 2016 TIEDOTUSTILAISUUS 22.5.2014 ALUSTAVA VERSIO 15.5.2014 1 Keski-Pasilan keskus Tripla Rakennustyön aikaiset liikenteenjärjestelyt Lisätiedot Miten Helsingin seudun liikennettä voidaan hallita telematiikan avulla?
1 Miten Helsingin seudun liikennettä voidaan hallita telematiikan avulla? Rita Piirainen Tiejohtaja Uudenmaan tiepiiri 2 Helsingin seudun liikenteen hallinnan kehittäminen PKS:n liikenneneuvottelukunta Lisätiedot VIROJOKI-VAALIMAAN OSAYLEISKAAVAN MUUTOS JA LAAJENNUS. Suunnittelun tarve ja kaavallinen tilanne Luonnos 23.3.2009
FCG Planeko Oy Virolahden kunta VIROJOKI-VAALIMAAN OSAYLEISKAAVAN MUUTOS JA LAAJENNUS Suunnittelun tarve ja kaavallinen tilanne Luonnos 23.03.2009 FCG Planeko Virojoki-Vaalimaan osayleiskaavan muutos ja Lisätiedot HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016
HALLITUKSEN ESITYS LIITON KIELISTRATEGIAKSI 2014-2016 1. Johdanto Suomen ammattikorkeakouluopiskelijakuntien liitto - SAMOK ry edustaa lähes 140 000 ammattikorkeakouluopiskelijaa. Vuonna 2013 SAMOKilla Lisätiedot Tiedotejakelun trendit 2014!
Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden Lisätiedot Digiroad - Kuntaylläpito. Ohje paperikartalla tapahtuvaan ylläpitoon
Digiroad - Kuntaylläpito Ohje paperikartalla tapahtuvaan ylläpitoon DIGIROAD - KUNTAYLLÄPITO Ohje paperikartalla tapahtuvaan ylläpitoon DIGIROAD - YLLÄPITO Digiroad on aineistokokonaisuus, johon kerätään Lisätiedot Kiinteistöjärjestelysuunnitelma. Liite tiesuunnitelmaan valtatie 13:n parantamiseksi Myttiömäen kohdalla Savitaipaleella
Kiinteistöjärjestelysuunnitelma Liite tiesuunnitelmaan valtatie 13:n parantamiseksi Myttiömäen kohdalla Savitaipaleella Kiinteistöjärjestelysuunnitelma 10.4.2012 1. YLEISTÄ KIINTEISTÖJÄRJESTELYSUUNNITELMASTA Lisätiedot VIESTINTÄSUUNNITELMA. SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin
VIESTINTÄSUUNNITELMA SOS Syrjäytyneestä osalliseksi sosiaalityön keinoin VÄLI-SUOMEN SOS-HANKE 2011-2013 Kuva Niina Raja-aho Päivi Krook Maarit Pasto SOS-HANKE JA SEN TAVOITTEET SOS Syrjäytyneestä osalliseksi Lisätiedot CAD-tasojärjestelmän päivitys ja laajentaminen Alustava työohjelma ja kustannusarvio 4.2.2010
CAD-tasojärjestelmän päivitys ja laajentaminen Alustava työohjelma ja kustannusarvio 4.2.2010 Sisältö 1 Johdanto 3 2 Alustava työohjelma 4 2.1 Yleistä 4 2.2 Osa 1; Ohjeen päivittäminen 4 2.3 Osa 2; Suunnittelujärjestelmät Lisätiedot TiVoLin viestintä. Seuran www-sivujen päivitysvastaavat. rahastonhoitaja, toimialavastaavat. Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät
TiVoLin viestintä Seuran www-sivujen päivitysvastaavat Seuratoiminnan työryhmä Projektien työryhmät Johtokunta: pj, sihteeri, rahastonhoitaja, toimialavastaavat Kiva-, Aili-, ja Lanu työryhmät Valmentajat, Lisätiedot OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA (OAS) 4/2015
OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA (OAS) 4/2015 TYÖNUMERO: E27370 SIIKAJOEN KUNTA RUUKIN ASEMANSEUDUN ASEMAKAAVAMUUTOS YH KORTTELIN 20 AJONEUVOLIITTYMÄÄ VARTEN SWECO YMPÄRISTÖ OY OULU JOHDANTO Maankäyttö- Lisätiedot Miksi tiedottaa (median kautta)?
Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti Lisätiedot ASEMAKAAVAN OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA HANGAKSEN PIENTALOALUE
KOKKOLAN KAUPUNKI KARLEBY STAD KAAVOITUSPALVELUT ASEMAKAAVAN OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA HANGAKSEN PIENTALOALUE ASEMAKAAVATYÖN SUUNNITTELUALUE Aloite on Kokkolan kaupungin. Työn tavoitteena on Lisätiedot Graafinen ohje 1(8) 16.10.2012 GRAAFINEN OHJE. PL 207 www.helga.fi Y 2075366-7. 00520 Helsinki
Graafinen ohje 1(8) GRAAFINEN OHJE Graafinen ohje 2(8) Miksi graafiset ohjeet? Näiden graafisten ohjeiden avulla luomme yhtenäisyyttä ja tunnistettavuutta HAAGA-HELIAn opiskelijakunta HELGAn viestintään. Lisätiedot Janakkalan kunta Turenki 25.4.2014
Janakkalan kunta Turenki 25.4.2014 1 Taimistotie Asemakaavan muutos Osallistumis- ja arviointisuunnitelma ALUEEN SIJAINTI Alue sijaitsee Turengin keskustassa, Turengintien pohjoispuolella, rautatien molemmin Lisätiedot Maaseutu.fi uudistuu - tule mukaan! Riika Isola ja Hanna Lilja
Maaseutu.fi uudistuu - tule mukaan! Riika Isola ja Hanna Lilja Sivu 1 21.8.2014 Uusi maaseutu.fi Voit tuottaa sisältöä monella eri tavalla Esittele hankkeesi Kirjoita vieraskynäartikkeli Ehdota uutista Lisätiedot OSKE-viestinnän tehostaminen. Riikka Pellikka Jyväskylä 3.11.2011
OSKE-viestinnän tehostaminen Riikka Pellikka Jyväskylä 3.11.2011 OSKE-viestinnän tehostaminen Taustaa OSKEn panostukset näkyvät yleensä loppukaudesta nyt on aika profiloida tulokset OSKEn saavutuksiksi Lisätiedot Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja
Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 9.9.2015 Copyright 2015 Esipuhe Tämä käsikirja on tehty videotuotantojen ostajalle, jotta ostaja saisi itselleen juuri sitä mitä haluaa: Lisätiedot Miten asukkaat ovat mukana infrahankkeiden suunnittelussa?
1 Miten asukkaat ovat mukana infrahankkeiden suunnittelussa? Case Valtatie 7 Koskenkylä Loviisa Kotka tiesuunnitelma 2008 2010 Make life easy in Finland 11.11.2010 MIRKA HÄRKÖNEN, SITO OY 2 Hankkeen sisältö Lisätiedot Viestintä- ja tiedotuskoulutus 2014. Taimo Halme Viestintävastaava Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta
Erotu joukosta Miksi seurojen on oltava aktiivisia tiedottajia Arja Vartia Toimitusten resurssit Urheilutoimituksissa on yleensä viikonloppuisin vain muutama toimittaja Medioiden kustannuspaineet ovat Lisätiedot Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009
Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009 Hankkeessa on lukuisia toimijoita: tutkimusorganisaatioita, rahoittajia ja välittäjäorganisaatioita, joiden roolit ja työn tulokset tulee saada sopivalla tavalla Lisätiedot KAUKLAHDENVÄYLÄN KEHITTÄMISSELVITYS, 2007
Kauklahden alueella on käynnissä useita maankäytön kehittämiseen tähtääviä suunnitelmia. Kauklahdenväylän kehittämisselvitys Länsiväylän ja Kehä III:n välillä on laadittu, jotta maankäytön suunnittelussa Lisätiedot ALOITE LIIKENNETURVALLISUUDEN PARANTAMISESTA TIELLÄ NRO 314 VÄLILLÄ KANAVATIEN RISTEYS- KOLAVANTIEN RISTEYS
ALOITE LIIKENNETURVALLISUUDEN PARANTAMISESTA TIELLÄ NRO 314 VÄLILLÄ KANAVATIEN RISTEYS- KOLAVANTIEN RISTEYS ASIKKALAN KUNTA KUNNAN VALTUUSTO Rusthollistie 2 17200 VÄÄKSY 28.9.2015 ALOITE: LIIKENNETURVALLISUUDEN Lisätiedot Parantamissuunnitelmaselostus
Parikkala Parantamissuunnitelmaselostus Kaakkois-Suomen elinkeino- liikenne- ja ympäristökeskus Kouvola 2013 Parantamissuunnitelmaselostus 2(7) PARANTAMISSUUNNITELMASELOSTUS SISÄLTÖ 1 HANKKEEN LÄHTÖTIEDOT Lisätiedot KÄYTÄNNÖN MAL-TYÖSKENTELY JATKOSSA DET PRAKTISKA MBT-ARBETET I FORTSÄTTNINGEN. Henrik Sandström
KÄYTÄNNÖN MAL-TYÖSKENTELY JATKOSSA DET PRAKTISKA MBT-ARBETET I FORTSÄTTNINGEN Henrik Sandström TÄHÄNASTINEN PROSESSI Kaikki kunnat ovat hyväksyneet suunnitelman Suhteellisen hyvä julkisuus Hyvä vastaanotto Lisätiedot Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän maalaiskunnan kuntajakoselvityksen viestintäsuunnitelma
Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän maalaiskunnan kuntajakoselvityksen viestintäsuunnitelma Käsitelty työvaliokunnassa 28.8.2007 ja ohjausryhmässä 17.9.2007 Laatijat: viestintäpäällikkö Helinä Mäenpää ja Lisätiedot VALTATIEN 18 ÄHTÄRI - MULTIA JA MAATIE 621 LIESJÄRVI - KEURUU, YLEISSUUNNITTELU YLEISÖTILAISUUS 12.6 KEURUULLA JA 13.6 MULTIALLA
VALTATIEN 18 ÄHTÄRI - MULTIA JA MAATIE 621 LIESJÄRVI - KEURUU, YLEISSUUNNITTELU YLEISÖTILAISUUS 12.6 KEURUULLA JA 13.6 MULTIALLA Hankkeen taustaa Hanke on osa EU:n Itämeriohjelman Keskipohjolan kuljetuskäytävän Lisätiedot Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön
Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko tarjoaa mainion tilaisuuden toteuttaa tapahtumia yhteistyössä oman alueen eri organisaatioiden kanssa. Lisätiedot MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia
MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin Lisätiedot Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista.
PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan, Lisätiedot JULKINEN Toimivaltaisen viranomaisen ja bussioperaattorien vuorovaikutuksen mahdollisuudet ja merkitys
Toimivaltaisen viranomaisen ja bussioperaattorien vuorovaikutuksen mahdollisuudet ja merkitys Heikki Alanko PLL 17.9.2015 Toimivaltaisen viranomaisen ja bussioperaattorien vuorovaikutuksen mahdollisuudet Lisätiedot KaivosAkatemia. Vastuullisen malminetsinnän seminaari ja työpaja Oulu, Lasaretti 29 30.2013. Yhteiset hyvä käytännöt ryhmätyön yhteenveto
KaivosAkatemia Vastuullisen malminetsinnän seminaari ja työpaja Oulu, Lasaretti 29 30.2013 Yhteiset hyvä käytännöt ryhmätyön yhteenveto Yhteiset hyvät käytännöt ryhmätyön yhteenveto Asennemuutos Hyvä työn Lisätiedot Yrityskuvan hoito on johdon ja ammattilaisten tehtävä.
MIELIKUVAT JA DESIGN MANAGEMENT Psykologisia perusteita Ihmiselle on ainoa totuus se, jonka hän uskoo todeksi eli siis mielikuva asiasta, eikä ole merkitystä pitääkö tämä asia paikkansa vai ei. Ostopäätöstilanteessa Lisätiedot Valtatien 8 lähitulevaisuuden parantamistoimenpiteet
Toteutuvatko "kasitien" kehittämistoimet lähitulevaisuudessa? Tällä hetkellä Monilla vilkkailla pääteillä 100 km/h on jo vaarallisen korkea - tilanne on tyydyttävä vain paperilla! 60 % liikennekuolemista Lisätiedot Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut
Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Ajattele ennen kuin toimit Ei kannata lähteä suinpäin nettisivuja rakentamaan. Hyvin suunniteltu on enemmän kuin puoliksi tehty. Muuten voi käydä niin, että voit Lisätiedot Nivalan kaupungin viestintäohje. Karikumpu Nivalan kaupunki. Hyväksytty:
2012 Nivalan kaupungin viestintäohje Karikumpu Nivalan kaupunki Hyväksytty: Sisältö 1. Lainsäädäntö määrittelee tiedotustoiminnan lähtökohdat... 3 2. Tiedottamisen vastuut oltava selkeät... 3 Kaupungin Lisätiedot Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma 2014. Helmikuu 2015
Kruunusillat: Viestintäsuunnitelma 2014 Helmikuu 2015 Sisältö Viestinnän tavoitteet Kohderyhmät Viestit Sisäinen viestintä Periaatteet Roolit ja vastuut Keinot ja kanavat Ulkoinen viestintä Periaatteet Lisätiedot Jyväskylän seudun erityinen kuntajakoselvitys. Viestinnän linjaukset ja viestintäsuunnitelma, luonnos 4.9.2013, työvaliokunta ja selvitysryhmä
Jyväskylän seudun erityinen kuntajakoselvitys Viestinnän linjaukset ja viestintäsuunnitelma, luonnos 4.9.2013, työvaliokunta ja selvitysryhmä Viestintäryhmä Helinä Mäenpää, Jyväskylän kaupunki, viestintäjohtaja, Lisätiedot Graafiset ohjeet. Päivitetty 27.5.2013 I LVI-TU. LVI-Tekniset Urakoitsijat LVI-TU ry I Graafiset ohjeet I 1
Graafiset ohjeet Päivitetty 27.5.2013 I LVI-TU LVI-Tekniset Urakoitsijat LVI-TU ry I Graafiset ohjeet I 1 Sisältö Tunnus...3 Typografia...4 Värit...5 Käyntikortit ja sähköinen allekirjoitus...6 Lomakkeet Lisätiedot Uusi kuntalaki ja johtamismallit mikä valita? Kuntamarkkinat 9.9. klo 10.-10.45
Uusi kuntalaki ja johtamismallit mikä valita? Kuntamarkkinat 9.9. klo 10.-10.45 Jarkko Majava FCG Koulutus Oy jarkko.majava@fcg.fi 050 3252306 Uusi kuntalaki on tullut voimaan 1.5.2015 Suuri osa lain säännöksistä Lisätiedot Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu
Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää Lisätiedot Kuva: Tuula Palaste-Eerola
Kuva: Tuula Palaste-Eerola Näkyvyyttä alueen toimijoille! Uusimaa-viikko on Uudenmaan liiton koordinoima tapahtumaviikko, jonka tarkoituksena on tehdä tunnetuksi maakunnan hyväksi tehtyä työtä ja nostaa Lisätiedot Vihdintien kehittämisselvitys välillä Kehä III Lahnus
Vihdintien kehittämisselvitys välillä Kehä III-Lahnus 1 Vihdintien kehittämisselvitys välillä Kehä III Lahnus Tiehallinto, Uudenmaan tiepiiri Espoon kaupunki Vantaan kaupunki Destia Selvitysalue Vihdintien Lisätiedot LIIKENNETURVALLISUUS MAANKÄYTTÖ 28.9.2012
LIIKENNETURVALLISUUS MAANKÄYTTÖ 28.9.2012 Sisältö Tällä kalvosarjalla kuvataan maankäytön ja liikenneturvallisuuden välistä suhdetta 1. Maankäytön suunnittelu ja liikenneturvallisuus 2. Liikenneturvallisuuden Lisätiedot Viestintävastaavien koulutus 1.2.2014
Viestintävastaavien koulutus 1.2.2014 Ainejärjestöjen tiedotus ja viestintä Ainejärjestö yhdistää opiskelijoita ja välittää tietoa eri suuntiin. Sen kautta opiskelijat saavat tärkeää tietoa ja ainejärjestö Lisätiedot Tarkastustoimen viestintäsuunnitelma
Tarkastustoimen viestintäsuunnitelma Helsingin kaupungin tarkastuslautakunnan ja -viraston sisäisen ja ulkoisen viestinnän linjaukset. Suunnitelma on otettu käyttöön tarkastusjohtajan päätöksellä 28.12.2015 Lisätiedot LAPUAN KAUPUNGIN 17. ALANURMON KAUPUNGINOSAN ASEMA- KAAVAN LAAJENNUS, VIERULANPELTO
1 LAPUAN KAUPUNKI LAPUAN KAUPUNGIN 17. ALANURMON KAUPUNGINOSAN ASEMA- KAAVAN LAAJENNUS, VIERULANPELTO OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA Suunnitelman nimi ja suunnittelualue Suunnitelman nimi on ALANURMON Lisätiedot Mustikkakankaan teollisuusalueen asemakaavan muutos ja laajennus Osallistumis- ja arviointisuunnitelma LUONNOS 26.1.2015
Mustikkakankaan teollisuusalueen asemakaavan muutos ja laajennus Osallistumis- ja arviointisuunnitelma LUONNOS 26.1.2015 KAAVAMUUTOKSEN KOHDE, TARKOITUS JA TAVOITTEET Mustikkakankaan teollisuusalue sijaitsee Lisätiedot Vaikuttamispalvelun esittely. Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi
Vaikuttamispalvelun esittely Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Miksi nuorten vaikuttamispalvelu verkossa? Nuorten kiinnostuksen kohteet tulevat näkyviksi Mahdollistaa nuorten mielipiteiden kuulemisen Tuetaan Lisätiedot Hollolan kunta. Viestintäpolitiikka 2025
n kunta Viestintäpolitiikka 2025 Kunnanhallitus 25.6.2012 Viestinnän tavoitteet Viestinnän tavoitteena on omalta osaltaan tukea kuntastrategiassa 2025 määritellyn tahtotilamme saavuttamista ja arvojemme Lisätiedot PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN
SAK:N PAIKALLISJÄRJESTÖJEN NETTIPALVELUT s. 1/7 PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN RAKENNE Paikallisjärjestöjen omille sivuille pääsee suoralla osoitteella, joka on muotoa www.sak-paikalliset.fi/paikkakunta Lisätiedot Itä Suomen yliopiston ylioppilaskunta. Viestintästrategia
VIESTINTÄSTRATEGIA 16.4.2010 Itä Suomen yliopiston ylioppilaskunta Viestintästrategia Suvantokatu 6, 80100 Joensuu 050 341 6346 PL 1627 (Yliopistonranta 3), 70211 KUOPIO 044 576 8419 PL 86 (Kuninkaankartanonkatu Lisätiedot PROJEKTISIVUJEN PAÄ IVITTAÄ MISEN OHJEET
PROJEKTISIVUJEN PAÄ IVITTAÄ MISEN OHJEET Suomen partiolaiset Finlands scouter ry 04/2013, muokattu 02/2015 Tämä ohje on tarkoitettu Suomen Partiolaisten hallinnoimien projektisivustojen sisällöntuottajille Lisätiedot TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 23.9.2014 Eija Eloranta
TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 23.9.2014 Eija Eloranta Yhdistyksen viestinnän tehtävänä: persoonallisuuden esilletuominen, erottautuminen, omaleimaisuus = mielenkiinnon herättäminen! Olipa Lisätiedot (Leivonmäki) Hiilen-, Valkea-, Riihi- ja Siikajärven ranta-asemakaavan osittainen muutos ja laajennus Riihijärvellä. RANTA-ASEMAKAAVAN SELOSTUS
(Leivonmäki) Hiilen-, Valkea-, Riihi- ja Siikajärven ranta-asemakaavan osittainen muutos ja laajennus Riihijärvellä. RANTA-ASEMAKAAVAN SELOSTUS Kaavaselostus koskee 4.11.2008 päivättyä kaavakarttaa. Ranta-asemakaavan Lisätiedot ASEMAKAAVAN OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA KETTUFARMINTIEN ITÄPUOLINEN ALUE
OSALLISTUMIS- JA ARVIOINTISUUNNITELMA SUUNNITELMAN NIMI JA SUUNNITTELUALUE KIRKONKYLÄN ASEMAKAAVAN OSITTAINEN MUUTOS SUOMUSSALMEN KUNTA (777) KIRKONKYLÄ (406) SUUNNITTELUTEHTÄVÄN MÄÄRITTELY JA TAVOITTEET Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute