Source: https://www.xploreamerica.it/condizioni-generali-di-contratto-di-vendita-di-pacchetti-turistici
Timestamp: 2018-09-19 10:00:47+00:00
Document Index: 74350446

Matched Legal Cases: ['art. 35', 'art. 11', 'art. 47', 'art.11', 'art.5', 'art. 7']

Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici | Xplore America
A Sua disposizione le condizioni di partecipazione di XPLORE Tour Operator che è necessario sottoscrivere al momento della prenotazione di voli, servizi e pacchetti turistici tramite il sito www.xploreamerica.it o www.xplorecanada.it, di proprietà di XPLORE SRL.
Per qualsiasi dubbio, chiarimento o richiesta di informazioni può contattarci via email a managing@xploreamerica.it
Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel preventivo, ovvero nel separato programma di viaggio, nonché la conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal viaggiatore. Essa viene inviata dal tour operator al viaggiatore o all'agenzia di viaggio, quale mandataria del viaggiatore e quest’ultimo avrà diritto di riceverla dalla medesima. Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed accettato, per sé e per i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso, sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa contenute, sia le presenti condizioni generali.
La nozione di pacchetto turistico è la seguente: la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici, quali: 1. il trasporto di passeggeri; 2. l'alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non è destinato a fini residenziali, o per corsi di lingua di lungo periodo; 3. il noleggio di auto, di altri veicoli o motocicli e che richiedano una patente di guida di categoria A; 4. qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici di cui ai numeri 1), 2) o 3), e non sia un servizio finanziario o assicurativo, ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:
Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere ad eventuali risarcimenti in caso di fallimento o insolvenza del Tour Operator, coperto dal Fondo di Garanzia Viaggi (FOGAR), numero di polizza 5002002210/K.
5) CONTENUTO DEL CONTRATTO - PROPOSTA D’ACQUISTO E DOCUMENTI DA FORNIRE
6) INFORMAZIONI AL VIAGGIATORE - SCHEDA TECNICA
b) acconto sul prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall’Organizzatore. Solitamente tale acconto è pari al prezzo di eventuali biglietti aerei (se inclusi nella pratica) più il 30% del dell'importo rimanente del pacchetto. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione del servizio\pacchetto turistico richiesto.
2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata quale termine ultimo per effettuare il saldo (30gg prima dei servizi prenotati), l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della sottoscrizione della proposta di acquisto.
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel preventivo, nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo (online o cartaceo), o programma fuori listino ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, o nel sito web dell’Operatore.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata sui siti web. In ogni caso il prezzo non può essere aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza e la revisione non può essere superiore al 8% del prezzo nel suo originario ammontare. In caso di diminuzione del prezzo, l'organizzatore ha diritto a detrarre le spese amministrative e di gestione delle pratiche effettive dal rimborso dovuto al viaggiatore, delle quali è tenuto a fornire la prova su richiesta del viaggiatore.
b) quota di partecipazione: espressa in sul sito internet o nella quotazione del pacchetto fornita all’intermediario o al viaggiatore;
11) RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE PER INESATTA ESECUZIONE E SOPRAVVENUTA IMPOSSIBILITA’ IN CORSO DI ESECUZIONE – OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE – TEMPESTIVITA’ DELLA CONTESTAZIONE
12) SOSTITUZIONI E VARIAZIONE PRATICA
1. Fermo l’obbligo di tempestiva comunicazione del difetto di conformità, per come previsto all’art. 11 comma 2, i viaggiatori devono attenersi all'obbligo di essere regolarmente in possesso di un passaporto in corso di validità e che sia valido per tutta la durata del viaggio, oltre al modulo ESTA regolarmente compilato ed approvato o ad un Visto che consenta l'ingreso nel o nei paesi del viaggio
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo o sul sito internet soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi membri della UE cui il servizio si riferisce, o in ipotesi di strutture commercializzate quale “Villaggio Turistico” l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o sul sito internt una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del viaggiatore
17) POSSIBILITA’ DI CONTATTARE L’ORGANIZZATORE TRAMITE IL VENDITORE
Il viaggiatore può indirizzare messaggi, richieste o reclami relativi all’esecuzione del pacchetto direttamente all'organizzatore o al venditore tramite il quale lo ha acquistato, il quale, a sua volta, li inoltra tempestivamente all’organizzatore. Ai fini del rispetto dei termini o periodi di prescrizione, la data in cui il venditore riceve messaggi, richieste o reclami di cui al comma precedente, è considerata la data di ricezione anche per l’organizzatore.
21) GARANZIE AL VIAGGIATORE - FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI (art. 47 Cod. Tur.)
Le modalità per accedere alla garanzia e i termini di presentazione dell’istanza volta al rimborso delle somme versate sono da richiedere all'organizzatore.
Il contratto di vendita di pacchetto turistico costituisce titolo per accedere ad eventuali risarcimenti in caso di fallimento o insolvenza del Tour Operator, coperto dal Fondo di Garanzia Viaggi (FOGAR) della Fiavet, numero di polizza 5002002210/K.
In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicate le proposte di viaggio sul sito internet, si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il viaggiatore dovrà chiedere conferma dei servizi direttamente all'Organizzatore o alla propria Agenzia di Viaggi intermediaria prima della partenza. L’Organizzatore informerà i passeggeri circa l’identità del vettore\i effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamato all’art.5).
ADDENDUM * CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
Per ogni più ampia informazione sul trattamento dei dati da parte dell’organizzatore si rimanda alla specifica sezione del sito www.xploreamerica.it/informativa-sulla-privacy, contenente la Privacy Policy.
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003 e successive modificazioni, in forma cartacea e digitale. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento: Xplore SRL, con sede in Torino, Via Matteo Pescatore 9/b, Codice fiscale e partita IVA08568420015, email: managing@xploreamerica.it.
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