Source: https://www.quandoo.it/fr/data_privacy
Timestamp: 2019-11-21 18:11:18+00:00
Document Index: 17652451

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 26', 'art. 77', '§ 19', 'art. 6', 'art. 4']

La presente informativa illustra come vengono trattati i vostri dati personali nel momento in cui vi avvalete delle offerte e dei servizi online del sito web "Quandoo" e della relativa applicazione mobile (qui di seguito "Piattaforma" che si riferisce sia al sito web sia all’applicazione mobile). L’informativa sulla privacy vi informa anche sui diritti e sulle possibilità di controllare i vostri dati personali e di tutelare la vostra sfera privata.
Chi è responsabile per il trattamento dei dati e a chi mi posso rivolgere?
Potete raggiungere il nostro responsabile preposto alla tutela dei dati personali all’indirizzo:
Quali dati personali trattiamo e da quali fonti provengono?
Quando vi mettiamo a disposizione la nostra piattaforma per usufruirne, trattiamo i dati personali provenienti da differenti fonti. Da una parte ci sono dati che rileviamo automaticamente se voi utilizzate la piattaforma. Dall’altra ci possono essere anche dati che voi ci avete messo a disposizione volontariamente o che riceviamo dai nostri partner.
Non appena visitate il sito web o aprite l’app, trasmettete informazioni tecniche al nostro server web. Ciò succede indipendentemente dal fatto che vogliate effettuare una prenotazione in un ristorante o vi registriate successivamente sul nostro sito con un account, per utilizzare la piattaforma. In ogni caso raccogliamo i seguenti dati di accesso e accesso web (che definiremo in generale "dati di accesso"):
data e orario della visita e durata dell’utilizzo della piattaforma
sottopagine visitate del sito web o sottosezioni dell‘applicazione
Trattiamo i dati d‘accesso, in modo che voi e altri utenti possiate utilizzare la piattaforma e in modo che noi possiamo garantire la sua funzionalità. Trattiamo anche i dati d‘accesso per effettuare analisi sulla prestazione della piattaforma, per migliorarla costantemente e correggere errori. Inoltre vogliamo garantire la sicurezza informatica e il funzionamento dei nostri sistemi, nonché impedire o scoprire l’abuso e in particolare la truffa.
Oltre a ciò trattiamo i dati di accesso per adeguare la piattaforma alle vostre esigenze (personalizzazione). A tale scopo vi assegniamo anche un cosiddetto "Unique User ID". A questo ID utente univoco possiamo associare le vostre prenotazioni e altre interazioni.
Tuttavia potete utilizzare anche le funzioni social login sulla nostra piattaforma per creare un account utente. Se scegliete questa funzione, ci inviate il vostro nome utente del social network che volete (p. es. Facebook o Google), l‘indirizzo e-mail, con cui vi registrate, ed eventualmente il numero di cellulare che avete depositato nel social network.
orario della richiesta di prenotazione
Servendovi di queste funzioni, viene memorizzato il vostro indirizzo IP, se rilasciate un commento o una valutazione. Si tratta di una misura di tutela per noi, nel caso in cui qualcuno dovesse rendere pubblici contenuti illegali, commenti e/o interventi (offese, propaganda politica vietata, ecc.). In tali casi dobbiamo essere in grado di identificare l’autore di tali testi, poiché a seconda del contenuto dei commenti o dei post si potrebbe avviare un’azione legale.
Se desiderate ricevere la newsletter, abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido e informazioni che attestano che l’abbonato è il proprietario dell’indirizzo e-mail o che il relativo proprietario, il cui indirizzo e-mail viene usato per ricevere l’abbonamento, è d’accordo a ricevere la newsletter. Non vengono raccolte ulteriori informazioni. Questi dati vengono usati esclusivamente per l’invio della newsletter.
Con l’abbonamento alla newsletter memorizziamo l‘indirizzo IP del relativo utente e la data in cui è stato effettuato l’abbonamento. Questi dati vengono salvati unicamente per avere una prova nei casi in cui un terzo usasse l’indirizzo e-mail e si abbonasse alla newsletter all’insaputa del proprietario del relativo indirizzo e-mail.
Sulla piattaforma di Facebook abbiamo una cosiddetta fanpage. Se visitate la nostra fanpage, si possono rilevare dati per le ricerche di mercato e per fini pubblicitari, che vengono salvati in profili di utilizzo mediante pseudonimi. A tale scopo vengono utilizzati cookie. Su questa base possiamo effettuare per esempio analisi statistiche. Ciò è utile per il nostro legittimo interesse ai sensi dell‘art. 6 co. 1 lettera f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati [RGPD] di ottenere una rappresentazione ottimizzata (cfr. sotto per maggiori informazioni sui fondamenti giuridici). Il trattamento dei dati viene effettuato in base ad un accordo tra i corresponsabili ai sensi dell’art. 26 RGPD, che potete esaminare sotto il seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Nell’informativa sulla privacy di Facebook sotto: https://www.facebook.com/about/privacy/ trovate informazioni dettagliate riguardo il trattamento dei dati da parte di Facebook, possibilità di contatto nonché i vostri diritti. A quel link potete avvalervi della possibilità di avanzare obiezioni.
Per quali altri scopi trattiamo i vostri dati?
osservanza delle disposizioni di legge per la conservazione dei dati in materia di legislazione fiscale e così via.
Qual’è il fondamento giuridico del trattamento dei dati?
Acconsentendo esplicitamente al trattamento dei dati personali per gli scopi sopra menzionati, il consenso garantisce la legittimità del trattamento. Nel momento in cui vi registrate con i dati dell’account o fate una prenotazione, acconsentite al trattamento dei dati inserendo una crocetta nella casella prima di inviare il formulario di registrazione o prenotazione, come è spiegato in modo esaustivo in questa informativa sulla privacy. Se trattiamo i vostri dati significa che ci avete dato l’espressa autorizzazione a farlo e lo avete richiesto, se usate la nostra piattaforma. In questo modo il consenso da voi dato rappresenta il più importante fondamento giuridico per il trattamento dei dati personali.
Nell’esecuzione del nostro contratto il trattamento serve nel contempo a fornire la piattaforma. Pertanto il trattamento dei dati nella maggior parte dei casi non è giustificato solo in seguito alla vostra approvazione, ma anche perché è necessario assolvere il nostro contratto. Se per esempio fate una prenotazione in un ristorante con l’ausilio della nostra piattaforma, dobbiamo trattare i dati della prenotazione per assicurarvela.
Vi sono casi in cui saremmo autorizzati a trattare i vostri dati anche senza consenso da parte vostra, se ciò è necessario per tutelare i nostri legittimi interessi (o gli interessi di terzi). Pertanto gli scopi sopra descritti, concernenti il trattamento dei vostri dati, in molti casi rappresentano anche interessi legittimi. Il che significa che possiamo trattare in ogni caso i dati necessari a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici, anche se voi non avete date il vostro consenso o l’avete revocato. Ciò serve anche ad impedire l’uso improprio della nostra piattaforma o la personalizzazione della pubblicità per i vostri interessi (il cosiddetto marketing diretto).
Requisiti legali (articolo 6 (1) c RGPD) o nell’interesse pubblico (articolo 6 (1) d RGPD)
Inoltre siamo obbligati per legge a mettere a disposizione, su richiesta e in singoli casi, determinate informazioni all’autorità competente per le azioni penali o all’amministrazione fiscale.
A chi trasmettiamo i vostri dati?
Trattiamo i vostri dati personali con cura e riservatezza e li inoltriamo a terzi soltanto nella misura qui di seguito specificata e non oltre. Trasmettiamo i dati alle autorità solo se sussiste un obbligo legale in seguito a richiesta di informazioni da parte dell‘autorità competente.
Se non sussistono obblighi legali nei confronti delle autorità, trasmettiamo i vostri dati unicamente ad altri utenti della piattaforma, ai nostri fornitori terzi che ci sostengono nel mettere a disposizione la piattaforma o all’interno del gruppo di imprese Quandoo.
Trasmettiamo i dati delle prenotazioni e delle richieste di prenotazione ai nostri ristoranti partner mediante la piattaforma, per effettuare delle prenotazioni nei loro ristoranti. Con i ristoranti condividiamo anche i punti fedeltà, affinché questi programmi possano funzionare senza intoppi. Essi ricevono i vostri dati dell’account utente (ad eccezione della vostra password) e pure tutte le valutazioni o recensioni che voi inserite nel sistema della piattaforma. Anche le valutazioni e le recensioni vengono pubblicate sulla piattaforma affinché tutti gli altri utenti possano vederle (inclusi i visitatori che non hanno un account sulla piattaforma).
Inoltre trasmettiamo i dati a prestatori di servizi esterni che ci permettono di mettere a disposizione la piattaforma. Tra questi abbiamo i dati e i fornitori che sono menzionati nella nostra Cookie Policy. A tale proposito si fa notare che tutti i nostri servizi Server-Hosting e Cloud vengono messi a disposizione da Amazon Web Services, Inc. ("AWS") e Google Ireland Limited. Entrambe le società trattano tutti i dati su nostra richiesta e hanno accettato un rigoroso accordo sul trattamento dei dati al fine di garantire la sicurezza del trattamento ai sensi dei requisiti RGPD.
All’interno del gruppo di imprese Quandoo
Siamo parte integrante di un gruppo internazionale di imprese collegate di Quandoo GmbH, KulturBrauerei, Schönhauser Allee 36, 10435 Berlino, Germania ("Quandoo DE"). Quandoo DE stessa è una controllata al cento per cento di Recruit Holdings Co., Ltd, 8-4-17 Ginza, Chuo-ku, Tokio 104-0061 Giappone ("Recruit"). Pertanto siamo tenuti a trasmettere a Quandoo DE o a Recruit determinati dati in seguito all’obbligo di fornire informazioni legali o nell’ambito della normale attività come impresa internazionale. In genere, tutti i dati Business Intelligence vengono anonimizzati per garantire che venga rispettato il vostro diritto alla protezione dei dati. Tuttavia Quandoo DE o Recruit possono eventualmente accedere anche a dati personali, non anonimizzati, come effettuare ad esempio una revisione interna oppure una revisione contabile richiesta da un’autorità.
Trasmettiamo i vostri dati in paesi al di fuori dell’UE o del SEE?
Per quanto tempo vengono memorizzati i miei dati?
Quandoo crea un profilo utente con i miei dati personali?
Utilizziamo i dati personali per ottimizzare la vostra esperienza con il browser Quandoo. Ciò significa che usiamo i vostri dati per offrirvi una piattaforma personalizzata che si basa sulle vostre preferenze e sui vostri interessi personali e per creare delle offerte su misura sulla base del vostro comportamento attuale. Per esempio viene usato l‘indirizzo IP del vostro computer per individuarvi geograficamente e per offrirvi contenuti localizzati nella vostra lingua. Possiamo proporre ed offrire nuovi ristoranti in base a quelli che avete visto o prenotato in precedenza utilizzando la nostra piattaforma. In fase di realizzazione del profilo non tratteremo mai né analizzeremo i vostri dati personali in modo tale che ciò porti a una decisione automatizzata che per voi è giuridicamente efficace o che in modo analogo vi comprometta notevolmente.
Devo mettere a disposizione dati? Cosa succede se non metto o non metto più a disposizione i miei dati?
Per legge non siete obbligati a metterci a disposizione i dati personali indicati nella presente informativa sulla privacy. In particolare il rapporto contrattuale che entra in essere acconsentendo alle nostre Condizioni generali, non vi obbliga a mettere a disposizione i vostri dati personali. Tuttavia un prerequisito per stipulare un contratto con noi è la trasmissione delle informazioni contrattuali da parte vostra. Inoltre non potete utilizzare la piattaforma o potete utilizzarla parzialmente, se non ci mettete a disposizione determinati dati o se vi opponete all’uso di questi dati.
Che diritti ho per quando riguarda il trattamento?
diritto all‘informazione ai sensi dell‘articolo 15 RGPD
diritto alla rettifica ai sensi dell‘articolo 16 RGPD
diritto alla cancellazione ai sensi dell‘articolo 17 RGPD
diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell‘articolo 18 RGPD
diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell‘articolo 20 RGPD
diritto di opposizione ai sensi dell‘articolo 21 RGPD
Inoltre potete avvalervi del diritto di opposizione presso l’autorità di controllo competente per la protezione dei dati (art. 77 RGPD in combinato disposto con § 19 BDSG [Bundesdatenschutzgesetz = legge federale sulla protezione dei dati]).
In qualsiasi momento potete revocare il consenso dato sul trattamento dei dati personali. Ciò vale anche per la revoca di dichiarazioni di consenso, che ci avete rilasciato prima dell’entrata in vigore di RGPD, ossia prima del 25 maggio 2018. Tuttavia la revoca è valida soltanto per il futuro. Viene fatto salvo il trattamento effettuato prima della revoca.
Informazioni relative al diritto di opposizione ai sensi dell‘articolo 21 RGPD
Oltre ai diritti già menzionati, in qualsiasi momento avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano per motivi risultanti dalla vostra particolare situazione, che si basano sull‘art. 6 co. 1 RGPD (trattamento dei dati nell’interesse pubblico) e sull‘articolo 6 co. 1 e RGPD (trattamento dei dati sulla base di un equilibrio degli interessi); ciò vale anche per la profilazione in seguito a questa disposizione ai sensi dell’art. 4 co. 4 RGPD. Se presentate opposizione, non tratteremo più i vostri dati, a meno che possiamo addurre ragioni valide per effettuare il trattamento, che prevalgono i vostri interessi, diritti e libertà oppure il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Si prega di osservare anche le informazioni contenute nel paragrafo 8 della presente informativa: se in seguito alla vostra opposizione terminiamo il trattamento, può succedere che la piattaforma non vi può più essere messa a disposizione o soltanto parzialmente.
Avete anche il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per scopi legati alla pubblicità diretta (incluso l’abbonamento alla nostra newsletter); ciò vale anche per la profilazione, qualora ciò sia legato ad una vendita diretta. Se presentate opposizione, in futuro non tratteremo più i vostri dati personali.
L’opposizione può essere effettuata in modo informale e va inviata al seguente indirizzo:
Modifica dell’attuale informativa sulla privacy
Al fine di tenere aggiornate le presenti informazioni, l’informativa sulla privacy verrà modificata, se il trattamento dei dati subirà cambiamenti sostanziali. Non limiteremo i vostri diritti ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati previo vostro consenso scritto. Pubblicheremo tutte le modifiche previste della presente informativa sulla privacy sul sito web di QUANDOO e nella relativa applicazione. Nel caso in cui tali modifiche dovessero essere sostanziali, metteremo a disposizione una notifica esplicita (incl. una notifica per e-mail con le modifiche dell’informativa sulla protezione dei dati, nel caso di determinate piattaforme). Archiviamo anche le versioni precedenti dell’informativa per fini di riferimento futuri.
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