Source: http://www.slideshare.net/stanczuks/jak-zosta-i-pozosta-przedsibiorc
Timestamp: 2016-08-24 07:16:53+00:00
Document Index: 97526798

Matched Legal Cases: ['art\t91', 'art. 94', 'art. 100', 'art. 29', 'art. 104', 'art. 14']

LARR Wirtualna Firma Wyniki 1 Etap
Poradnik PARP dla nowo powstałych firm
2013Jak zostać i pozostaćprzedsiębiorcąporadnik dlanowo powstałych firm 2.
2 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmSPIS TREŚCIWPROWADZENIE	41. NA STARCIE 51.1. Ile jest wart pomysł na biznes	51.2. Czy firma ma szanse powodzenia na rynku	71.3. Cztery strony biznesu, czyli analiza SWOT	81.4. Skąd wziąć pieniądze na start	91.5. Rozwój w cieplarnianych warunkach	101.6. Elementy strategii rynkowej	111.7. Zarządzanie zmianą	121.8. Chcesz znaleźć klientów na swoje produkty lub usługi – pomyśl o promocji 132. PRAWO I PRAKTYKA 152.1. Wybór formy prawnej 152.2. Rejestracja działalności w urzędzie miasta lub gminy, rejestracja spółki w KRS	172.3. Formy rozliczania z podatków najmniejszych firm	202.4. VAT – warto czy nie? 212.5. Zarządzanie terminami płatności i płynność finansowa	232.6. Wydatki prywatne w kosztach firmy	242.7. Preferencyjne składki ZUS dla rozpoczynających działalność 242.8. Obowiązki sprzedawcy	252.9. Podstawowe zasady zawierania umów z dostawcami	272.10. Zatrudnianie pracowników 282.11. Czy można zawiesić działalność? 302.12. Firmy rodzinne	323. FINANSOWANIE ZEWNĘTRZNE	333.1. Na rozpoczęcie działalności gospodarczej	333.2. Na rozwój działalności gospodarczej	373.3. Na wdrożenia nowych technologii i produktów oraz rozwój działalności B+R	423.4. Na ochronę własności przemysłowej 453.5. Na internacjonalizację działalności	463.6. Na szkolenia	483.7. Poszukiwanie inwestora	483.8. Czy warto wejść na giełdę?	504. ZAAWANSOWANE USŁUGI I INSPIRACJE	524.1. Ośrodki innowacji i transferu technologii	524.2. Klastry i kooperacja	544.3. Akademia PARP	554.4. e-PUNKT	554.5. Enterprise Europe Network 564.6. Krajowy System Usług	574.7. Portal Innowacji	58 3.
3 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm4.8. Portal Web.gov.pl – Wspieramy e-Biznes	594.9. Informatorium PARP i spotkania informacyjne	594.10. Otwartość na zmiany – inspiracje	60SŁOWNICZEK	62LEGENDA:więcej informacji (www, e-book, link wewnętrzny)bezpośrednia informacja, szkolenie, wydarzenie, doradztwoto warto wiedziećpomocny przykładTreści publikowane w portalu dostępne są na warunkach określonych w licencjiCreative Commons Attribution-Share Alike 3.0, z wyjątkiem przypadków gdy zastrzeżono inaczej.Licencja ta umożliwia użytkownikom zewnętrznym kopiowanie, rozpowszechnianie, odtwarzaniei wykonywanie udostępnionych utworów oraz tworzenie utworów zależnych, pod warunkiem:•	każdorazowego przywołania autora pierwowzoru: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości	www.parp.gov.pl•	rozpowszechniania powstałego utworu zależnego jedynie na tej samej, podobnej	lub kompatybilnej licencji.Ponadto każdorazowo należy podać informację o dacie publikacji pierwowzoru.Uwaga – w celu ponownego użycia utworu lub rozpowszechniania utworu należy wyjaśnić innymwarunki licencji, na której udostępnia się utwór.Zasady licencji:Pełna treść licencji: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/pl/legalcodePodsumowanie licencji: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/pl/deed.plZdjęcia © iStockphoto.com/RichVintageWydanie IIIStan na kwiecień 2013 r.Publikacja bezpłatna© Copyright by Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2013 4.
4 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmWPROWADZENIEWarto zostać przedsiębiorcą. Praca na własny rachunek to nie tylko droga do zabezpieczeniasytuacji materialnej, to także sposób na samorealizację zawodową, zapewnienie sobie nieza-leżności i wpływu na własne życie. Z formalnego punktu widzenia zostanie przedsiębiorcą jestprostsze niż jeszcze kilka lat temu. Od ubiegłego roku można to zrobić przez internet, korzysta-jąc z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.Każdy początkujący przedsiębiorca ma szansę na odniesienie sukcesu. Potrzebna jest determi-nacja, ciężka praca i… wiedza. Ten ostatni czynnik jest równie niezbędny na starcie jak kapitałna rozruch biznesu. Przewodnik, który oddajemy do Państwa rąk, powstał w odpowiedzi na po-trzebę zgromadzenia w jednej publikacji podstawowych informacji, niezbędnych początkują-cym przedsiębiorcom oraz takim, którzy szukają sposobów na rozwój swej firmy. Gromadzi onwiedzę o dostępnych na rynku programach i narzędziach pomocy dla przedsiębiorców.W tekście zawarto wiele odniesień do stron internetowych instytucji, które wspólnie tworząsystem wsparcia dla przedsiębiorców: Ministerstwa Gospodarki, Ministerstwa Rozwoju Regio-nalnego, Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, Banku Gospodarstwa Krajowego, AgencjiRestrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa i wielu innych. Ich celem jest rozszerzenie prezento-wanej w niniejszej publikacji treści i ułatwienie dostępu do dokumentacji poszczególnych pro-gramów wsparcia.Pragnę zaprosić Państwa do współtworzenia treści przewodnika. Na wszelkie uwagi, spostrze-żenia oraz sugestie dotyczące tematyki, o jaką warto rozbudować jego treść, czekamy pod adre-sem e-mail: promocja@parp.gov.pl.Mam nadzieję, że wiedza zgromadzona w publikacji ułatwi Państwu podjęcie decyzji o założe-niu firmy i stawianie pierwszych kroków w biznesie.Bożena Lublińska-Kasprzak, Prezes PARP 5.
5 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm1. NA STARCIE1.1. Ile jest wart pomysł na biznesPomysł jest ważny. Ale nie decyduje o sukcesie przedsięwzięcia. Genialne wizje bez sprawnegowdrożenia pozostają mrzonkami, a odtwórcze pomysły (typu„otwieramy bar”) dzięki sprawnejrealizacji często przynoszą ich autorom dostatek.Czy pomysł na biznes można w ogóle wycenić? Przed jego realizacją jest to trudne, czasem nie-możliwe. Więcej da się o pomyśle powiedzieć, gdy przetestuje go rynek. Kiedy można już obli-czyć wartość działającej firmy, łatwiej przeprowadzić kalkulację wskazującą, jaką część stanowiłpomysł.Choć publikacji dotyczących wyceny przedsiębiorstw jest sporo, trudno wśród nich znaleźć po-zycję poświęconą cenie rynkowej pomysłu na firmę. Finansiści wolą się koncentrować na me-todach wyceny już istniejących firm. Być może wynika to z popularnego przekonania o zerowejwartości niewdrożonego pomysłu, a może po prostu nie ma jeszcze zapotrzebowania rynkowe-go na tego typu ekspertyzy.Podejmując się oceny wartości pomysłu, trzeba pamiętać, że tak naprawdę wyceniamy jego po-tencjał ekonomiczny, czyli możliwość generowania zysków. Jeśli nie mamy pieniędzy na realiza-cję pomysłu, ale uda nam się znaleźć osoby, które będą gotowe zainwestować w niego, to zna-czy, że jest„coś” wart. Pamiętajmy jednak, że inwestor ocenia pomysł na podstawie prezentacjiautora. Jeśli jako pomysłodawcy jesteśmy przekonujący, to w ten sposób podwyższamy wartośćpomysłu. Ale przekonujący będziemy wówczas, gdy pomysł będzie przemyślany. 6.
6 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPrzykład 1: Pan Jan, zapalony kibic tenisa, był często niepocieszony, że podczas meczu nie możezobaczyć powtórki jakiejś akcji. I że ze swojego miejsca nie wszystko może zobaczyć. Zakiełko-wała mu w głowie idea, że przydałaby się aplikacja na urządzenia mobilne, która pozwoliłabyodbierać obraz z kamer umieszczonych na korcie i dowolnie go przetwarzać. Zorientował się,że nigdzie na świecie nie wdrożono takiego pomysłu. Liczba miłośników tenisa oglądającychna żywo turnieje była obiecująca. Klienci na pewno by się znaleźli. Poza tym aplikacja mogłabybyć stosowana podczas innych zawodów sportowych lub w zupełnie innych sytuacjach. Nawetprzy stosunkowo niskiej cenie oprogramowania można byłoby sporo zarobić. Szanse dodatko-wo zwiększa szybko rosnąca liczba użytkowników smartfonów i tabletów. Dla pana Jana ważnebyło też to, że jego syn jest utalentowanym informatykiem.Przykład 2: W krajobrazie jednego z miasteczek dominuje wieża ciśnień. W trakcie spacerówz narzeczonym pani Alicja często przechodziła obok tego obiektu. Pewnego razu obojgu pod-czas spaceru zachciało się kawy. Pani Alicja zamarzyła, żeby tak można było usiąść na szczycietej wieży i popijając kawę, podziwiać okolicę. Narzeczony zwrócił uwagę, że to jedyne miejsce,z którego można byłoby obejrzeć panoramę i że w ich miasteczku jest bar, restauracja, ciastkar-nia, ale nie ma kawiarni. Pani Alicja, która skończyła szkołę gastronomiczną, szybko wymyśliłamenu z nazwami kojarzącymi się z wieżą, ciśnieniem i chmurami. Pomysł potraktowała na tylepoważnie, że złożyła wizytę w urzędzie gminy. Dowiedziała się, że historyczną wieżę można wy-dzierżawić i pod okiem konserwatora zabytków zaadaptować na kawiarnię. Narzeczony pomógłjej stworzyć przybliżony koszt remontu.W obu przykładach podanych w ramkach pomysłodawcy wykonali pewną pracę, która pozwoli-ła zdobyć elementarne informacje o szansach na rozwój nowych przedsięwzięć. Tak przemyśla-ne pomysły warto wstępnie opisać. Gdy są uporządkowane i uargumentowane, łatwiej je zapre-zentować podczas starań o finansowanie.Ważnym elementem jest też innowacyjność. Przykład drugi nie jest szczególnie oryginalny – ka-wiarnia to nic nowego. Nowość polega na ciekawej lokalizacji i zabawnym menu. Ale nie ma tuwartości intelektualnej, którą na tym etapie trzeba byłoby chronić. Innowacyjność w przykładzie1 może podnosić wartość pomysłu. Firma zarabiałaby przecież na sprzedaży licencji do oprogra-mowania.Jeden z doradców biznesowych na swoim blogu porównał pomysł na start-up z projektem ar-chitektonicznym. Indywidualny projekt, nad którego realizacją projektant sprawuje nadzór au-torski, wycenia się na 5-15% wartości końcowej inwestycji.Pomysł jest zatem podstawą. Nadaje naszym działaniom kierunek. Zyskuje na wartości wrazz rozwojem naszego przedsięwzięcia. 7.
7 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm1.2. Czy firma ma szanse powodzenia na rynkuBiznesplan nie jest niezbędnym elementem rozpoczęcia działalności, ale warto poświęcić czasna jego staranne napisanie. Stworzony dokument przyda się bowiem nie tylko w banku podczasstarań o pierwszy firmowy kredyt. Przede wszystkim pozwoli „na chłodno” ocenić, czy i jakieszanse powodzenia ma nasz pomysł poprzez wypunktowanie mocnych i słabych stron przedsię-wzięcia i analizę potencjału sektora, w którym mamy działać, oraz określenie pozycji obecnychi przyszłych konkurentów. Jest bardzo prawdopodobne, że w naszej działalności będziemy re-alizować projekty, np. związane z wdrażaniem nowych produktów lub usług. W praktyce bizne-splan pozwala się przygotować do realizacji takiego projektu i przełożyć go na cele biznesowe.Biznesplan musi być bardzo konkretny i treściwy: im więcej liczb i danych, a mniej„opisów przy-rody”, czyli stwierdzeń opartych na wyobrażeniach, tym lepiej! Równocześnie należy zachowaćmożliwie duży obiektywizm i wyważoną ocenę – wiadomo, że na własny pomysł zawsze patrzysię przez różowe okulary, ale konfrontacja z wymagającym rynkiem bywa trudniejsza, niż sięniejednemu autorowi atrakcyjnego projektu wydaje. Czasami na przeszkodzie staną uwarun-kowania czysto rynkowe (np. klienci odrzucą naszą innowację jako zbyt rewolucyjną lub rywalestworzą tańszy ekwiwalent naszego produktu), ale mogą zadziałać też inne czynniki ryzyka, np.przeszkody prawne. Dzięki biznesplanowi będziemy mogli je przewidzieć i zminimalizować ichwpływ na rozwój firmy.Biznesplan powinien zawierać takie elementy jak:•	analizę firmy i jej produktów•	analizę rynku•	opis strategii marketingowej•	opis dostępnych źródeł finansowania•	plan finansowy i prognozy•	analizę efektywności inwestycji.Szablony biznesplanów można znaleźć na stronach urzędów pracy, np. tu.Akademia (nie tylko) biznesplanówModuł dotyczący tworzenia biznesplanów jest jednym z najchętniej wybieranych bloków tema-tycznych e-learningowej platformy PARP. Ten i pozostałe sześć modułów szkolenia Biznesplanprzeprowadzą przez najważniejsze etapy sporządzania„mapy drogowej”naszego przedsięwzię-cia. Bezpłatne szkolenie dostępne jest w Akademii PARP.Konsultanci KSUPoczątkujący przedsiębiorcy mogą liczyć na wsparcie konsultantów Krajowego Systemu Usług(KSU). Przeprowadzą oni krok po kroku przez poszczególne etapy związane z założeniem firmy,doradzą w stworzeniu biznesplanów i podstawowych obszarach działalności (marketing, orga-nizacja, finansowanie), jak również pomogą w znalezieniu sprawdzonego i zaufanego partneraodpowiadającego wyspecjalizowanym potrzebom przedsiębiorcy.Więcej informacji i kontakty dostępne są pod adresem www.ksu.parp.gov.pl. 8.
8 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmOcena biznesplanuNajbardziej wymagającym cenzorem biznesplanów są potencjalni inwestorzy, którzy wyłapiąnajmniejszą niespójność bądź niedoszacowane ryzyko przedsięwzięcia. Warto więc sprawdzić,jakie oni stawiają wymagania dobremu biznesplanowi. Materiały i szablon uproszczonego opi-su projektu oraz bezpłatne szkolenia biznesowe dla świeżo upieczonych firm można znaleźćw Gildii Aniołów Biznesu. Inne wymagania stawiane przez potencjalnych inwestorów znaj-dziemy na ich stronach internetowych. Pełna lista aniołów biznesu i innych instytucji finansu-jących przedsiębiorstwa we wczesnym stadium rozwoju jest dostępna na stronie internetowejwww.web.gov.pl w katalogu venture capital.1.3. Cztery strony biznesu, czyli analiza SWOTNarzędzia, takie jak analiza SWOT, często są postrzegane jako moda, wzmacniana przez szkołybiznesu czy firmy zajmujące się doradztwem gospodarczym. Tymczasem to bardzo przydatnai wiarygodna technika, będąca jedną z najważniejszych części skutecznego biznesplanu. Z tegoteż powodu, jeśli z jakichś względów musimy przygotować macierz SWOT dla swojej firmy, ni-gdy nie kopiujmy istniejących analiz.Własna analiza pozwala na stworzenie mapy czterech grup czynników, które musimy wziąć poduwagę przy rozwoju firmy. Podobnie jak w przypadku biznesplanu, należy – choć nie jest tołatwe w odniesieniu do własnego pomysłu – zdobyć się na bardzo chłodną, wręcz krytycznąocenę każdej ze zmiennych.Analiza SWOT jest jednym z modułów popularnego bezpłatnego szkolenia Biznesplan, dostęp-nego na platformie e-learningowej PARP www.akademiaparp.gov.pl.Na akronim SWOT składają się silne i słabe strony firmy (Strengthens i Weaknesses) oraz czyn-niki zewnętrzne – szanse (Opportunities) i zagrożenia (Threats). Ich wzajemne interakcje mogąwzmocnić potencjał naszej firmy bądź być przeszkodą w realizacji ambitnych celów.Pytania, które warto sobie zadać, by stworzyć kompletną analizę SWOT, oraz dodatkowe prak-tyczne informacje na temat tego narzędzia (z przykładową analizą SWOT), można znaleźć m.in.na tej stronie. 9.
9 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmWypunktowanie czterech grup czynników daje cenną wiedzę na temat możliwości i przeszkódw rozwoju, ale pełnię swych możliwości SWOT odsłania dopiero wtedy, gdy zaczniemy analizo-wać wzajemne powiązania pomiędzy zmiennymi:•	czy dana mocna strona (np. znajomość języka szwedzkiego) pozwoli wykorzystać szan-sę (wzrost popytu na świadczone przez nas usługi w Skandynawii)?•	czy dana mocna strona (np. wykształcenie prawnicze) pozwoli zminimalizować wpływdanego zagrożenia (np. częste zmiany przepisów) na rozwój firmy?•	czy dana słaba strona (np. brak kapitału na rozwój sieci ekologicznych barów) ograniczamożliwość wykorzystania danej szansy (trendu zwrotu ku naturalnym składnikom)?•	czy dana słaba strona (np. brak magazynu do przechowywania towarów) potęguje ryzy-ko związane z danym zagrożeniem (dużą sezonowością sprzedaży)?Menedżerowie dużych firm niemal jednogłośnie twierdzą, że planowanie w biznesie nie możemieć jednostkowego charakteru. Rynek oraz potrzeby klientów zbyt szybko się zmieniają, dlate-go zarówno strategia, jak i plany rozwojowe powinny być okresowo korygowane.Analizę SWOT i cały biznesplan w ramach tzw. asysty pomogą nam przygotować konsultanciPK KSU.1.4. Skąd wziąć pieniądze na startPolacy z powodu dużych strat poniesionych w czasie II wojny światowej, a następnie nastaniasocjalizmu nie mieli szans na zakumulowanie dużego kapitału prywatnego. Proces ten zacząłsię dopiero w latach 90. ubiegłego wieku. Wobec czego u nas zasada 3F (family, friends & fools)nie działa tak dobrze jak w Stanach Zjednoczonych. Współcześnie dodaje się jeszcze czwarteF (founders). 4F to skrót od nazw dawców kapitału na nowy biznes. Niegdyś tradycyjnie Ame-rykanie zwracali się po pieniądze na założenie biznesu najpierw do rodziny, następnie do przy-jaciół, a jeśli to źródło zawiodło, poszukiwali dowolnych inwestorów, którzy zaryzykowalibywsparcie nowego pomysłu (stąd żartobliwe określenie fools, czyli głupcy). Dziś często szuka siępieniędzy na start najpierw u jednostek bardziej wyspecjalizowanych we wspieraniu młodychfirm (founders), czyli wśród funduszy wysokiego ryzyka czy aniołów biznesu.W naszym kraju w miarę rozwoju wolnego rynku i przede wszystkim integracji ze strukturamiUnii Europejskiej sytuacja znacznie się poprawiła. Wbrew pozorom istnieje dużo możliwości fi-nansowania działalności firm w początkowym okresie. Do naszej dyspozycji jest wiele instru-mentów w programach operacyjnych zasilanych unijnymi funduszami, istnieją fundusze ka-pitału zasiewowego (seed capital), wykształciła się spora grupa prywatnych inwestorów, tzw.aniołów biznesu, są duże wyspecjalizowane fundusze typu venture capital, a także funduszepożyczkowe, poręczeniowe oraz banki, które również wdrażają instrumenty unijne (pieniądzez programów operacyjnych czy inicjatywy JEREMIE). Pieniądze na start może zdobyć nawet oso-ba bezrobotna (odpowiedniego wsparcia udzielają urzędy pracy). 10.
10 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmBliższych informacji o najbardziej odpowiednich (ze względu na charakter wykonywanej przeznas działalności) źródłach finansowania udzielą konsultanci w instytucjach należących doKrajowej Sieci Usług.Wymienione tu źródła stwarzają alternatywę dla często kosztownych kredytów bankowych.Najważniejsze z tych instrumentów są omówione w rozdziale 3.1. Pamiętajmy jednak, że abypozyskać kapitał na start, musimy wykonać sporą pracę, polegającą na przekonaniu, że niezmarnujemy tych pieniędzy. Ba – często będzie się od nas oczekiwać ich pomnożenia.Podmioty finansujące nowe pomysły i firmy na wczesnym etapie rozwoju znajdziemy tu. War-to też zainteresować się ofertą inkubatorów przedsiębiorczości (rozdział 1.5, poniżej, a takżerozdział 3.1).Test windyGdy będziemy chcieli zwrócić się po kapitał do prywatnego inwestora (np. anioła biznesu), nie-zbędna będzie umiejętność prezentacji swojego pomysłu, by przy nadarzającej się okazji (mija-my go na ulicy, spotykamy w windzie lub zagadujemy podczas przerwy w trakcie konferencji)w kilka minut przekonać go, że warto wesprzeć nas na starcie (tzw. test windy). Do tego potrzeb-na jest wiara we własne przedsięwzięcie i umiejętność krótkiego wyjaśnienia, jak będziemy nanim zarabiać. Będziemy to potrafili, gdy odrobimy lekcję dotyczącą biznesplanu, a przynajmniejnajważniejszych jego elementów (patrz rozdział 1.2).Sposobność do zaprezentowania swojego pomysłu przed inwestorami, a także okazję do zo-baczenia, jak robią to inni, stwarzają barcampy. Można na nich m.in. posłuchać inspirującychwykładów. Warto zajrzeć do kalendarium takich wydarzeń.1.5. Rozwój w cieplarnianych warunkachKorzystne warunki dla nowo powstałych firm stwarzają inkubatory przedsiębiorczości. Młodziprzedsiębiorcy uzyskują w nich wsparcie do momentu, gdy będą mogli samodzielnie funkcjo-nować na rynku. Programy inkubacji oferują m.in. konsultacje z doradcami, szkolenia mene-dżerskie i specjalistyczne, pomoc w pozyskiwaniu źródeł finansowania oraz korzystanie z in-frastruktury biurowej i technicznej na preferencyjnych warunkach. Jest to bardzo istotne, gdyżniższe koszta administracyjne (ich poważnym składnikiem często jest czynsz za biuro) ułatwiająmłodej firmie utrzymanie płynności.Dla rozwoju firmy istotne jest także otoczenie, w którym działa. Nieoceniona jest możliwośćwspółpracy i wymiany wiedzy z innymi lokatorami inkubatora. Bardzo często w ten sposób ro-dzą się nowe pomysły na biznes. Inkubatory są często lokowane w sąsiedztwie (lub w obrębie)parków technologicznych, gdzie działają przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji rynkowej. 11.
11 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPoczątkujący przedsiębiorcy mają wówczas większą szansę na pozyskiwanie zleceń od doświad-czonych partnerów. Przy nich niejako uczą się biznesu i poznają rynek.Warto podkreślić, że w biznesie często przydaje się posiadanie dobrego adresu. Obecnośćw inkubatorze będzie pozytywnie wpływać na wizerunek naszej firmy.Adresy wszystkich działających w Polsce inkubatorów przedsiębiorczości udostępnia PortalInnowacji oraz portal Wspieramy-ebiznes.1.6. Elementy strategii rynkowejGdy zaczynamy działalność, naszą uwagę zaprzątają najbardziej podstawowe kwestie, główniewizyty w urzędach czy bankach. Strategia rynkowa brzmi jak termin nie z naszej bajki, zarezer-wowany dla największych korporacji o miliardowych przychodach.„Chciałbym po prostu dzia-łać i zarabiać”– myśli wielu mikroprzedsiębiorców.O strategii warto jednak pamiętać. Nie musi to być, jak w przypadku dużych firm, formalny,wielostronicowy dokument. Potraktujmy strategię raczej jako zarys naszej koncepcji działaniai rozwoju, który będzie drogowskazem przy podejmowaniu decyzji w przyszłości. Świat ustępujez drogi temu, kto wie, dokąd zmierza – ten, z pozoru mało biznesowy aforyzm, stał się mottemjednego z opracowań naukowych o strategii przedsiębiorstw i znakomicie oddaje jej sens.Strategia pozwala też skupić nasze wysiłki na tym, co naprawdę ważne. Nie ma firm najlepszychwe wszystkim. Liderzy rynkowi dokonali swego czasu wyrazistych, jednoznacznych wyborówtego, co będzie ich wyróżnikiem. Może to być np. innowacyjność produktowa, marketingowa(jak 3M czy Apple) bądź redukcja kosztów do poziomu nieosiągalnego przez konkurencję.Świetnie, ale jak w praktyce taką strategię może realizować mała firma, choćby setne w danymmieście biuro rachunkowe? Najważniejsze, by mieć świadomość tego, że w każdym przypadkuwarunkiem przetrwania jest rozwój, ciągłe dopasowywanie produktów i usług do zmieniają-cych się potrzeb konsumentów, ale także doskonalenie organizacji firmy, promocji, zarządzania.Wspomniane biuro rachunkowe może postawić na relacje z klientami, by jak najbardziej ułatwićim nielubiane czynności „papierkowe”. Warto pomyśleć o dopasowaniu godzin otwarcia biurado rytmu dnia zapracowanych przedsiębiorców (np. 14-20) lub opcji dojazdu do klienta po od-biór dokumentów.Mając strategię, łatwiej nam będzie dokonywać wyborów kierunków działania. Jeśli podjęliśmydecyzję o tym, że naszym atutem będzie wąska specjalizacja, np. fryzjerstwo dla dzieci, nie ule-gajmy pokusie „łatwego” zarobku poprzez poszerzenie oferty o wszystkie możliwe usługi fry-zjerskie. Staniemy się wtedy przeciętni. Raczej inwestujmy w wyjątkowość tego doświadczenia(dziecięce fotele, kolorowy wystrój, cukierki) i obudowywanie go kolejnymi, pokrewnymi usłu-gami (np. urodziny dla dzieci z czesaniem najbardziej wymyślnych fryzur). 12.
12 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPrzykładowe strategiczne kierunki działania:•	wprowadzanie nowych produktów i usług•	modyfikacja obecnych produktów i usług•	redukcja kosztów•	wejście na nowe rynki krajowe bądź zagraniczne•	wzrost sprzedaży na dotychczasowym rynku•	zwiększenie skali działalności poprzez pozyskanie partnera bądź inwestora.Przykłady strategii:•	przewaga kosztowa•	przewaga jakościowa•	poszukanie i uzupełnienie niszy rynkowej*•	dyferencjacja, czyli wyróżnianie się (np. poprzez ciągłe zmiany asortymentu, opakowań,funkcjonalności produktów).* O tym więcej w e-podręczniku opracowanym na zlecenie PARP pt. „Strategia niszy rynkowejjako specyficzny element potencjału rozwojowego mikroprzedsiębiorstw”.Każdy dobry pomysł jest dobryPrawdziwe, przełomowe innowacje leżą u źródeł tylko ułamka nowo powstających firm. Więk-szość przedsiębiorców swój sukces zawdzięcza temu, że udoskonalili już istniejące produkty,znaleźli atrakcyjniejszy sposób dotarcia i obsługi klientów, znaleźli dodatkowe oszczędności postronie kosztów, np. efektywniejszą logistykę. Często też zdarzają się przypadki udanej adaptacjido polskich warunków pomysłów, które sprawdziły się w innych krajach. Trzeba więc mieć oczyszeroko otwarte!Jeśli jednak mamy naprawdę rewolucyjny pomysł, koniecznie (w przypadku nowych techno-logii każdy dzień jest na wagę złota) spójrzmy, jak innowacjami zarządzają najlepsi. Szczegól-nie godny polecenia jest praktyczny podręcznik: „IMP³rove: Europejski projekt o trwałymoddziaływaniu – 50 Historii Sukcesu Związanych z Zarządzaniem Innowacjami”. Wśród 50opisanych przypadków na pewno znajdziemy firmę, która zmagała się z podobnymi wyzwania-mi jak my.1.7. Zarządzanie zmianąCiągłe stawianie czoła nowym sytuacjom to dla każdej firmy chleb powszedni. Prowadze-nie z sukcesem działalności jest de facto jak najlepszym dostosowywaniem się do zmie-niających się warunków. Dlatego tak ważne jest, by być świadomym potencjalnych szansi zagrożeń, przewidywać trendy (np. demograficzne, technologiczne, w modzie) i dostosowy-wać do nich ofertę naszej firmy. Bardzo pomocna będzie tu starannie sporządzona analiza SWOT(patrz rozdz. 1.3). Pamiętajmy, że planowanie to proces, a nie jednostkowe zdarzenie. 13.
13 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmMusimy jednak liczyć się z tym, że wprowadzanie zmian nie jest łatwe, gdyż dotyka najczulszegopunktu każdej firmy – ludzi. To powoduje, że proces zarządzania zmianą nigdy nie jest do końcakontrolowany. Należy też liczyć się z tym, że każde naruszenie status quo (a już nawet jego zapo-wiedź) początkowo prawdopodobnie wywoła opór zespołu, mogący przejawiać się niepokojembądź – w skrajnej sytuacji – konfliktami.Eksperci szacują, że sukces zmiany czy innowacji w 40% zależy od pracowników. Jak zamienićopór w zaangażowanie? Po pierwsze, pamiętajmy, że jako inicjatorzy zmian mamy skłonność doprzeceniania zalet innowacji, pracownicy – odwrotnie. Mniej interesują ich korzyści wdrożenia,skoncentrowani są przede wszystkim na wyszukiwaniu dotykających ich bezpośrednio zagro-żeń. Rozumiejąc tę różnicę i akcentując w komunikacji korzyści dla pracowników (od najprost-szej – łatwiejszej pracy), szybciej rozwiejemy ich niepokoje.Wprowadzając zmiany, pamiętajmy więc:•	o systematycznej, dwustronnej komunikacji (warto założyć oddzielną skrzynkę mailo-wą, gdzie pracownicy mogliby dzielić się pytaniami i wątpliwościami)•	o szkoleniach (im więcej pracownicy będą wiedzieć na temat zmian, tym mniej będą sięich bać)•	o angażowaniu pracowników w projekt zmian (będą czuli się współodpowiedzialni zajego powodzenie)•	o dodatkowym wsparciu pracowników (nie musi być ono finansowe, wystarczy pomoc,dobre słowo, życzliwość).Po pierwsze, ludzieKluczem do zarządzania zmianą są kompetencje zespołu i ich odpowiednia motywacja: war-to zadbać o to, by każdy z pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, był zaan-gażowany w rozwój firmy i miał oczy szeroko otwarte na szanse i zagrożenia. Budowaniu ta-kich zespołów poświęcony jest podręcznik „Inteligentne organizacje – zarządzanie wiedząi kompetencjami pracowników”.1.8. Chcesz znaleźć klientów na swoje produkty lub usługi – pomyślo promocjiPromocja początkującej firmy to wyzwanie. Jak bowiem poinformować świat o oferowanychprzez nią produktach czy usługach, pamiętając o ograniczeniach związanych z niewielkim z re-guły budżetem przeznaczonym na rozruch działalności?Wbrew pozorom, tanich czy wręcz darmowych możliwości promocji jest wiele. Jedną z nichjest wykorzystanie kontaktów, które już posiadamy. Poinformowanie znajomych o rozpoczęciudziałalności i oferowanych usługach czy produktach może być skuteczną formą promocji, o ilenie czyni się tego w sposób nachalny. Zamiast próbować„na siłę”sprzedawać znajomym swojeprodukty przy każdym spotkaniu, lepiej wspominać o rozwoju działalności niejako mimocho- 14.
14 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmdem. Daje to pewną szansę na to, że prędzej czy później znajomi sami skorzystają z oferty firmylub polecą ją swoim znajomym.Szerokich możliwości promocji dostarcza początkującej firmie internet. Absolutną podstawąjest posiadanie strony www, zawierającej dane kontaktowe oraz opis działalności firmy. Co da-lej? Poza stosowaniem typowej reklamy internetowej w formie bannerów czy okien pop-up,w grę wchodzi m.in. Search Engine Marketing (SEM), czyli marketing w wyszukiwarkach. SEMpolega na podnoszeniu widoczności firmowej strony www w wyszukiwarkach internetowych(w praktyce – w Google).Ważnym pojęciem jest także Search Engine Optimalization (SEO), czyli optymalizacja strony dlawyszukiwarki. W największym skrócie chodzi o to, by kod strony www był napisany w sposóbzrozumiały dla automatów wyszukiwarki, indeksujących zasoby internetu. Dzięki temu stronabędzie się pojawiała wysoko na liście wyników.Ważną formą promocji w internecie jest reklama kontekstowa, rozliczana w modelu pay-per-clik(płać za kliknięcie). W tym przypadku reklamodawca zyskuje możliwość umieszczenia odno-śnika do swojej strony w linkach sponsorowanych, płacąc za każde kliknięcie wykonane przezosobę oglądającą reklamę. Im dane słowo jest popularniejsze (np.„laptop”), tym koszt kliknięciajest wyższy. Przykładem programu reklamowego prowadzonego przez Google jest AdSense.Nie sposób też nie wspomnieć o promocji w coraz popularniejszych serwisach społecznościo-wych, takich jak Facebook, Nasza-Klasa czy Goldenline. Biorąc pod uwagę fakt, że już kilkana-ście milionów Polaków posiada konto na którymś z serwisów społecznościowych, pomyślmyo obecności firmy także na takich platformach. W tego typu serwisach warto budować wizeru-nek eksperta, na przykład – odpowiadając w sposób zwięzły i profesjonalny na pytania inter-nautów dotyczące branży, w której firma prowadzi działalność.Książki z pomysłamiJak wykorzystać sieci społecznościowe do promocji firmy? Jak, działając w Polsce, podbić rynkiUE i USA? Jak zarządzać relacjami z klientem po drugiej stronie internetowego łącza? To tylkokilka z pytań, które nurtują przedsiębiorców. Odpowiedzi na nie można poszukać m.in. w poniż-szych publikacjach PARP, dostępnych na portalu Wspieramy e-biznes:Facebook jako narzędzie dla e-marketerówWizerunek firmy w sieciStrategie i plany marketingowe dla e-usługReklama w sieci cz. I i cz. IIMarketing i reklama w internecieEkspansja serwisów internetowych na rynki zagranicznee-PR czyli jak skutecznie prowadzić PR w sieciRelacje z klientami w e-biznesie. 15.
15 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm2. PRAWO I PRAKTYKA2.1. Wybór formy prawnejZanim zdecydujemy się zakładać własną firmę, powinniśmy zastanowić się, która z dostępnychform prawnych będzie dla nas najkorzystniejsza. Przyszły przedsiębiorca musi podjąć decyzję,czy chce prowadzić indywidualną działalność gospodarczą, czy wejść w spółkę – osobową lubkapitałową.Firma jednoosobowaIndywidualna działalność gospodarcza jest atrakcyjną propozycją dla osób, które chcą praco-wać na własny rachunek oraz cenią sobie niezależność i elastyczne kierownictwo. Nie trzeba odpoczątku angażować dużych środków finansowych, ponieważ koszty rejestracji są niewielkie,a procedura zakładania firmy stosunkowo łatwa i szybka. Księgowość jest mniej skomplikowa-na niż w innych rodzajach działalności gospodarczej i jest możliwość wyboru formy opodatko-wania. Niezależnie od tego, czy nasza działalność ma charakter tymczasowy czy nie, jesteśmyzobowiązani do opłacania składki ubezpieczenia społecznego. Należy mieć świadomość, że zazobowiązania takiej firmy odpowiada się osobiście całym swoim majątkiem.Podstawy prawne dla osób fizycznych wykonujących działalność gospodarczą we własnymimieniu znajdują się w ustawie o swobodzie działalności gospodarczej.Spółki i ich rodzajeKiedy przedsiębiorcy chcą prowadzić interesy na wspólny rachunek, mogą założyć spółkę (spół-kę z o.o. może zarejestrować także jedna osoba). Spółki osobowe nie posiadają osobowości 16.
16 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmprawnej, ale posiadają (poza spółką cywilną) zdolność prawną. Powołanie takiej spółki w formieumowy nie wymaga aktu notarialnego; wystarczy poświadczenie podpisów przez notariusza.Gdy przedsiębiorcy chcą prowadzić działalność gospodarczą w mniejszym wymiarze, mogąutworzyć spółkę cywilną (s.c.), która nie zalicza się do spółek handlowych, a zatem zasady jejdziałania reguluje kodeks cywilny. Rozwiązanie to nie ma wymagań, co do kapitału początko-wego, a koszty prowadzenia działalności są niskie. Wszyscy wspólnicy muszą figurować w pro-wadzonej przez miasto lub gminę ewidencji działalności gospodarczej. Za zobowiązania spółkiodpowiadają całym swoim majątkiem osobistym (spółka cywilna nie ma osobowości prawnej).Ponadto równo dzielą się wypracowanym dochodem (chyba że w umowie ustalą inaczej).Ułomna osoba prawna – tak potocznie nazywa się jednostki organizacyjne nieposiadająceosobowości prawnej, ale posiadające zdolność prawną. W praktyce oznacza to, że taki podmiotmoże zaciągać zobowiązania i nabywać prawa w swoim imieniu. Członkowie ponoszą jednakodpowiedzialność subsydiarną za zaciągnięte przez niego zobowiązania. Ułomną osobowośćprawną mają m.in. spółki jawna, partnerska i komandytowa.W sytuacji, gdy działalność osiągnie większą skalę (np. wzrost obrotów), podmiot może się prze-kształcić w spółkę jawną (s.j.). Przekształcenie wymaga zgłoszenia do sądu rejestrowego przezwszystkich wspólników. W przeciwieństwie do spółki cywilnej wymaga ona wpisu do Krajowe-go Rejestru Sądowego, co niesie za sobą dodatkowe koszty. Podstawową różnicą między tymidwoma formami jest odpowiedzialność wspólników za zobowiązania spółki. W spółce jawnejw pierwszej kolejności będą one egzekwowane z kapitału, który stanowi jej wspólny majątek,a dopiero później z majątku wspólników (wspomniana„odpowiedzialność subsydiarna”).Spółka partnerska jest formą prawną przeznaczoną dla przedstawicieli wolnych zawodów. Dajemożliwość połączenia potencjału i kapitału wielu osób przy zachowaniu osobistej odpowie-dzialności każdego ze wspólników. Partnerzy ponoszą osobistą odpowiedzialność za czynnościzwiązane z wolnym zawodem, np. za błędy lekarskie. Natomiast odpowiedzialność m.in. za za-kupy dokonywane przez spółkę ma charakter subsydiarny. Rozwiązanie to wymaga sporządze-nia umowy w formie aktu notarialnego i prowadzenia księgowości w pełnym wymiarze.Coraz większą popularnością cieszą się spółki komandytowe (sp.k.). Za zobowiązania spółkico najmniej jeden ze wspólników odpowiada w sposób nieograniczony (komplementariusz),a odpowiedzialność co najmniej jednego wspólnika jest ograniczona (komandytariusz). Z tegowzględu ta forma prawna często jest wybierana przez firmy rodzinne.W nazwie spółek osobowych powinno znajdować się nazwisko co najmniej jednego ze wspólni-ków oraz oznaczenie formy prawnej, np. Jan Nowak i wspólnicy spółka jawna.W przypadku większych przedsiębiorstw najczęściej tworzy się spółki kapitałowe posiadają-ce pełną osobowość prawną. Założenie i prowadzenie przedsiębiorstwa w tej formie wymagawiększych nakładów finansowych i wiąże się z większą ilością różnego rodzaju formalności. 17.
17 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmW spółce z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.) wspólnicy odpowiadają za zobowiązaniaprzedsiębiorstwa w ograniczonym zakresie. Oznacza to, że wierzyciele mogą egzekwować swo-je należności co do zasady ze środków stanowiących majątek spółki. Spółkę z o.o. może założyćjedna bądź więcej osób fizycznych lub prawnych, a także jednostki organizacyjne bez osobowo-ści prawnej (np. spółka jawna).Działalność spółki akcyjnej (SA) opiera się na obiegu akcji będących w posiadaniu akcjonariuszy,którzy odpowiadają za zobowiązania spółki jedynie do wysokości wniesionych wkładów. Zyskz reguły dzielony jest proporcjonalnie do posiadanych akcji.Zasady działania wyżej opisanych spółek reguluje kodeks spółek handlowych.2.2. Rejestracja działalności w urzędzie miasta lub gminy, rejestracja spółkiw KRSAby prowadzić działalność gospodarczą, musimy dokonać jej rejestracji. W zależności od tego,w jakiej formie chcemy ją prowadzić, musimy złożyć wniosek o dokonanie wpisu w CentralnejEwidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) albo w Krajowym Rejestrze Są-dowym (wyszukiwarka podmiotów wpisanych do KRS).Najprostszą i najczęściej wybieraną formą prowadzenia biznesu jest jednoosobowa działalnośćgospodarcza. W tym wypadku właściwym adresem jest CEIDG. Podobnie gdy zakładamy spółkęcywilną. Do KRS natomiast musimy złożyć wniosek, jeżeli chcemy zarejestrować spółkę kapita-łową – tu najczęściej rejestrowaną formą działalności jest spółka z ograniczoną odpowiedzial-nością (sp. z o.o.).Wniosek o wpis do rejestru CEIDG złożyć można osobiście – w urzędzie miasta lub gminy, kore-spondencyjnie lub też drogą elektroniczną – bezpośrednio na stronie CEIDG (funkcjonuje tkaż-de pod nazwą firma.gov.pl). W tym ostatnim przypadku warunkiem jest posiadanie podpisuelektronicznego albo zaufanego profilu ePUAP (o tym, jak założyć profil ePUAP – patrz ramka).Rejestracja jest bardzo prosta – jedyne, czego potrzebujemy, to wypełniony wniosek CEIDG-1oraz dokument potwierdzający naszą tożsamość. Wniosek ten stanowi jednocześnie zgłoszeniedo ZUS lub KRUS, GUS oraz US. Warto zwrócić uwagę na dokładne wypełnienie towarzyszą-cych mu oświadczeń i zgłoszeń (przy tej okazji trzeba podjąć decyzję, czy chcemy np. skorzystaćz preferencyjnych składek ZUS, czy chcemy w pierwszym okresie działania skorzystać ze zwol-nienia podmiotowego z podatku VAT oraz w jaki sposób – miesięcznie czy kwartalnie – zamie-rzamy płacić zaliczki na podatek dochodowy).Wpis dokonywany jest nie później niż następnego dnia roboczego od wpływu poprawnegowniosku do CEIDG. Działalność możemy podjąć już w dniu złożenia wniosku, o ile tę datę za-znaczyliśmy jako datę rozpoczęcia działalności. Możliwe jest oczywiście również określenie datypóźniejszej. 18.
18 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmUwaga! Nie trzeba już dokonywać żadnych nowych zgłoszeń w jakichkolwiek bazach. Niektórefirmy próbują naciągnąć świeżo zarejestrowanych przedsiębiorców na opłatę za wpis do bazy.Ich formularze wyglądają bardzo przekonująco, ale do niczego nie zobowiązują.Wniosek do KRS również można złożyć drogą elektroniczną, osobiście w odpowiednim dla sie-dziby firmy sądzie lub korespondencyjnie. Adresy sądów znajdziemy na stronach MinisterstwaSprawiedliwości.Składając wniosek o rejestrację w KRS, trzeba do niego załączyć odpowiednie dokumenty. Listawymaganych załączników różni się w zależności od formy prawnej, w jakiej chcemy prowadzićdziałalność gospodarczą. Do najważniejszych należą zwykle umowa spółki, nazwiska człon-ków zarządu i dokument potwierdzający ich powołanie, wzory podpisów osób ją reprezentują-cych, oświadczenie o wniesieniu wymaganego kapitału, dowód wpłaty opłaty sądowej za wpis(w wysokości 500 zł) oraz za jego publikację (100 zł).Wykonywanie niektórych rodzajów działalności gospodarczej wiąże się z koniecznością uzy-skania koncesji, licencji, zezwolenia lub wpisu do rejestru działalności regulowanej. Dotyczy tom.in. prowadzenia stacji benzynowej, sprzedaży alkoholu, prowadzenia szkoły nauki jazdy lubdziałalności transportowej.Profil ePUAPZaufany profil ePUAP to narzędzie ułatwiające elektroniczne kontakty z urzędami. Uzyskaniezaufanego profilu ePUAP wymaga, po pierwsze, zalogowania się na platformie ePUAP i wypeł-nienia tam wniosku. Następnie trzeba odwiedzić punkt potwierdzający profil, gdzie sprawdzanajest nasza tożsamość (trzeba okazać dowód osobisty lub paszport).Ten drugi etap ominąć mogąosoby dysponujące podpisem elektronicznym z kwalifikowanym certyfikatem.Więcej informacji znajdziemy na stronie http://epuap.gov.pl/.Z jaką firmą do KRS?Wyczerpującą listę kategorii firm, które obowiązuje wpis do rejestru przedsiębiorców KRS, orazformularze, które należy wypełnić, znajdziemy na stronach internetowych Ministerstwa Spra-wiedliwości.Odpisy szybko i bezpłatnieDłużej działający przedsiębiorcy, zwłaszcza ci, którzy startowali w przetargach, korzystali z do-finansowywanych szkoleń czy starali się o kredyt lub dotację, często musieli odwiedzać sądlub urząd gminy. Żeby pobrać aktualne zaświadczenie, trzeba było też dokonywać opłat. Od2012 r. możemy korzystać z dobrodziejstw e-administracji. Ministerstwo Sprawiedliwości uru-chomiło system umożliwiający wygenerowanie aktualnego odpisu KRS on-line. Można go bez-płatnie pobrać, korzystając ze strony Krajowego Rejestru Sądowego. W przypadku osób fi-zycznych prowadzących działalność gospodarczą aktualny wpis do ewidencji można znaleźć na 19.
19 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmstronie CEIDG. Teraz zaoszczędzimy czas i pieniądze przy kompletowaniu dokumentacji aplika-cyjnej na każdą okazję.Jak najprościej zarejestrować działalność gospodarczą•	Przed przystąpieniem do rejestracji przygotujmy swoje dane osobowe, nazwę, jaką wy-braliśmy dla firmy, adres działalności, datę startu, sposób i miejsce opodatkowania orazkategorię PKD.•	Wchodzimy na stronę firma.gov.pl i – kierując się instrukcją – wypełniamy formularzwpisu do CDEIG. Jest to jednocześnie zgłoszenie do GUS (uzyskamy numer REGON),zgłoszenie identyfikacyjne do urzędu skarbowego (nadanie lub wskazanie numeru po-siadanego NIP i wybór formy opodatkowania) oraz zgłoszenie płatnika składek ubez-pieczeniowych dla ZUS. Najłatwiej podpisać formularz, korzystając z tzw. profilu zaufa-nego.•	Urząd skarbowy odwiedzamy w sytuacji, gdy zakładamy spółkę cywilną. W urzędzieskładamy wówczas druk NIP-2 oraz NIP D. Należy to zrobić również wtedy, gdy zamierza-my być podatnikiemVAT (formularzVAT-R). Elektronicznie wypełnić i zgłosićVAT-R mogąjedynie dysponujący podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą kwalifiko-wanego certyfikatu. Podatek VAT płaci się w urzędzie właściwym ze względu na miejscewykonywania działalności.•	Mamy 7 dni od daty rozpoczęcia działalności na odwiedzenie Zakładu UbezpieczeńSpołecznych. Jeśli wykonywana działalność jest jedynym naszym źródłem dochodów,wypełniamy druk ZUA. Gdy jesteśmy zatrudnieni na umowę o pracę, obowiązuje nasdruk ZZA. W przypadku spółki cywilnej – druk ZPA.•	W przypadku niektórych rodzajów działalności (np. handel alkoholem, biuro detek-tywistyczne, kantor) będziemy musieli uzyskać dodatkowe koncesje czy zezwolenia	(więcej).•	Gdy zamierzamy zatrudnić pracowników, w ciągu 30 dni Państwową Inspekcję Pracyzawiadamiamy na piśmie o miejscu, rodzaju i zakresie prowadzonej działalności. Wzorydokumentów znaleźć można na stronie www.pip.gov.pl. Niektóre rodzaje działalności(np. gastronomia) wymagają zawiadomienia Sanepidu.•	Wprawdzie przepisy nie nakładają obowiązku, ale warto wyrobić pieczątkę. Powinna sięna niej znaleźć nazwa firmy (wraz z nazwiskiem przedsiębiorcy), adres siedziby, telefon,faks, koniecznie numery REGON oraz NIP.•	Odwiedzamy bank w celu założenia konta firmowego. Konieczne są następujące doku-menty: dowód osobisty, wpis do ewidencji działalności (może to być wydruk z systemuCEIDG), dokument nadający numer REGON i najlepiej mieć już pieczątkę. Gdy założyli-śmy spółkę cywilną, powinniśmy zabrać ze sobą umowę spółki. O numerze konta infor-mujemy urząd skarbowy i ZUS, dokonując aktualizacji w systemie CEIDG.Gdy będziemy mieli problemy lub wątpliwości, w każdej chwili możemy zadzwonić na infolinięCEIDG: 801 055 088 lub 22 100 20 79. 20.
20 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm2.3. Formy rozliczania z podatków najmniejszych firmTrudno obiecać, że podatki będą tak proste jak tabliczka mnożenia, ale nie są aż tak skompliko-wane, jak się początkowo wydaje. Jeśli zaś skorzystamy z pomocy księgowej (a robi tak więk-szość początkujących przedsiębiorców), naszym zadaniem będzie… już tylko osiąganie przy-chodów, których częścią przyjdzie nam podzielić się z fiskusem.Na starcie działalności musimy zdecydować się na jedną z form rozliczania. Wybór będzie obo-wiązywał przez cały rok podatkowy (można go zmienić raz w roku, do 20 stycznia) i wpłynienie tylko na poziom opodatkowania, ale także zakres prowadzonej księgowości. Decyzja zależyprzede wszystkim od rodzaju prowadzonej przez nas działalności i spodziewanych przychodów,ale także chęci korzystania z ulg podatkowych czy rozliczania z małżonkiem lub jako samotnyrodzic.Więcej informacji na temat systemu podatkowego i dostępnych form rozliczania podatków nastronach Ministerstwa Finansów. Podatkom PIT, CIT i VAT poświęcono też szkolenia na e-plat-formie Akademia PARP.Opodatkowanie na zasadach ogólnych (18 lub 32%)To forma, która najbardziej przypomina rozliczanie podatków PIT z pracy na etacie bądź umowieo dzieło czy zlecenie. Mamy prawo korzystania z ulg podatkowych (np. na dzieci), wspólnegorozliczania się z małżonkiem lub jako samotny rodzic. Różnica jest taka, że mamy większy wpływniż dotychczas na wysokość kosztów uzyskania przychodów – a to od nich zależy podstawaopodatkowania. Wybór tej formy jest atrakcyjny, lecz wiąże się z koniecznością prowadzeniapełnej księgowości. Należy też liczyć się – przy wyższych dochodach – z ryzykiem„wpadnięcia”w wyższy próg podatkowy (32% od nadwyżki dochodów powyżej 85 528 zł).Podatek liniowy (19%)Forma analogiczna do poprzedniej, jeśli chodzi o konstrukcję podatku (płacimy go od różnicypomiędzy przychodami a kosztami jego uzyskania). Stawka podatku wynosi 19% niezależnieod wysokości przychodu, co czyni ten podatek liniowy atrakcyjnym dla tych firm, które spo-dziewają się dużych przychodów. Minusem jest brak możliwości skorzystania z większości ulgpodatkowych (np. na dzieci czy rehabilitacyjnej) oraz wspólnego rozliczenia z małżonkiem bądźna zasadach przewidzianych dla samotnych rodziców.Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych„Ryczałtowców” omija pełna księgowość, muszą oni jedynie ewidencjonować przychody. Odpoziomu przychodów naliczany jest podatek – jego stawka zależy od rodzaju prowadzonejdziałalności. Nie ma możliwości potrącania kosztów, odliczania ulg czy wspólnego rozliczaniasię z małżonkiem. Na tę formę mogą również zdecydować się osoby przechodzące z etatu nasamozatrudnienie, które chcą dalej współpracować z byłym pracodawcą. 21.
21 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmStawki ryczałtu za 2013 rok:•	20% od przychodów osiąganych w zakresie wolnych zawodów•	17% od przychodów ze świadczenia niektórych usług niematerialnych, m.in. pośrednic-twa w handlu hurtowym, hoteli, wynajmu samochodów osobowych•	8,5% od przychodów m.in. z działalności usługowej, w tym od przychodów z działalno-ści gastronomicznej w zakresie sprzedaży napojów o zawartości alkoholu powyżej 1,5%;od przychodów z tytułu umowy najmu, podnajmu, dzierżawy, poddzierżawy lub innychumów o podobnym charakterze•	5,5% od przychodów m.in. z działalności wytwórczej, robót budowlanych•	3% od przychodów m.in. z działalności usługowej w zakresie handlu oraz z działalnościgastronomicznej, z wyjątkiem przychodów ze sprzedaży napojów o zawartości powy-żej 1,5% alkoholu, z odsetek od środków na rachunkach bankowych utrzymywanych	w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą.Źródło: Obwieszczenie Ministra Finansów z listopada 2012 r.Karta podatkowaMaksymalnie uproszczona forma opodatkowania (nie trzeba prowadzić ksiąg, składać zeznańpodatkowych, odprowadzać zaliczek na podatek dochodowy) przeznaczona jest dla niewiel-kich firm usługowych, wytwórczo-usługowych i handlowych (np. fryzjerów, tapicerów, krawcówczy taksówkarzy) oraz przedstawicieli niektórych wolnych zawodów. Stawki karty podatkowejokreślone są kwotowo i podlegają corocznie podwyższeniu o wskaźnik inflacji. Wysokość staw-ki uzależniona jest m.in. od: rodzaju i zakresu prowadzonej działalności, liczby zatrudnionychpracowników oraz liczby mieszkańców miejscowości, w której prowadzona jest działalnośćgospodarcza. Podatnik dokonuje wpłaty tego podatku co miesiąc – do siódmego dnia każde-go miesiąca. Przy wyborze tej formy rozliczania nie ma możliwości korzystania z potrącaniakosztów uzyskania przychodów, odliczania ulg oraz wspólnego opodatkowania z małżonkiemlub jako samotny rodzic. Nie będziemy też mogli zatrudniać osób na umowę o dzieło lub zle-cenie.Więcej wiadomości znajdziemy na stronach Krajowej Informacji Podatkowej. Można też po-rozmawiać z ekspertami po numerami infolinii: 801 055 055 oraz 22 330 03 30.2.4. VAT – warto czy nie?Zwolnienie podmiotowe z podatku VAT to przywilej, który przysługuje tzw. drobnym przedsię-biorcom, czyli firmom, których wartość sprzedaży w poprzednim roku podatkowym nie prze-kroczyła kwoty 150 tys. zł. Dotyczy on więc również wszystkich firm, które dopiero startują. Niejest to jednak obowiązek – każda firma w każdym momencie może zarejestrować się jako„po-datnik czynny”i zacząć płacićVAT.Ta decyzja ma jednak swoje konsekwencje – wycofać się z niejmożna dopiero po upływie roku. 22.
22 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPytanie więc brzmi: czy i kiedy opłaca się korzystać ze zwolnienia podmiotowego na początkudziałalności, a w jakiej sytuacji lepszym rozwiązaniem jest zostanie od razu czynnym płatnikiemVAT?Nie ma uniwersalnej odpowiedzi. Za tym, by zacząć płacić VAT jak najpóźniej (lub nie płacić gow ogóle, jeżeli okaże się, że nigdy nie osiągniemy określonego pułapu), przemawia po pierwszeto, że bycie płatnikiem podatku VAT wiąże się z szeregiem obowiązków, które mogą być uciąż-liwe, szczególnie dla osób dopiero zaczynających działalność gospodarczą (prowadzenie reje-strów sprzedaży oraz zakupów, składanie miesięcznych lub kwartalnych rozliczeń VAT).Kolejnym argumentem przeciwko spieszeniu się z rejestracją jest to, że podatek ten podwyższakoszty, a co za tym idzie, ostateczną cenę naszych produktów lub usług. To jednak jest prawdatylko w odniesieniu do firm, dla których odbiorcami są klienci indywidualni. Jeśli pracujemy nazlecenie innych firm, które same są płatnikami VAT, mogą one odliczyć sobie podatek zawartyw cenie naszych produktów od podatku, który same będą musiały zapłacić. De facto więc częstofirmy będące płatnikami VAT wolą mieć jako podwykonawcę czy kontrahenta firmę„vatowską”.To z kolei jest poważny argument za tym, by stać się płatnikiem VAT jak najszybciej.Rejestracja na samym początku jako płatnik VAT opłacać się też może firmom, które planują, żeszybko osiągną duże przychody i przekroczą próg 150 tys. zł. A także tym, które na początkuplanują duże wydatki inwestycyjne. Możliwość odliczenia zapłaconego przy tej okazji podatkuto poważny argument.Dylemat: zostać czy nie płatnikiem VAT, nie dotyczy wszystkich firm. W niektórych rodzajachdziałalności od początku istnienia przedsiębiorstwa, niezależnie od skali jego przychodów zesprzedaży, istnieje obowiązek płacenia VAT. Te wyjątki to m.in. sprzedaż wyrobów z metali szla-chetnych, towarów opodatkowanych podatkiem akcyzowym (z wyjątkiem energii elektryczneji wyrobów tytoniowych), usługi prawnicze i doradcze.Więcej szczegółowych informacji na temat zasad stosowania ustawy o VAT w poszczególnychdziedzinach znaleźć można na stronach Ministerstwa Finansów.Jak wyliczyć limit, od którego musimy płacić VATJeśli zaczynamy działalność gospodarczą 1 stycznia, to mamy prawo do zwolnienia podmioto-wego z VAT do momentu, gdy nasza sprzedaż przekroczy kwotę 150 tys. zł. Limit ten propor-cjonalnie maleje, jeśli zarejestrowaliśmy działalność w trakcie roku. I tak np. jeśli firma zaczęładziałalność w połowie roku – odpowiednio VAT musimy zacząć płacić, gdy nasze przychodyprzekroczą połowę wyżej wymienionej kwoty (75 tys. zł). Jeżeli od momentu rejestracji do 31grudnia zostało nam 100 dni, to obowiązek płacenia przez nas VAT wystąpi w momencie, kiedyosiągniemy przychód ze sprzedaży w wysokości: 100/365 x 150 000 zł = 41 095,89 zł. 23.
23 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm2.5. Zarządzanie terminami płatności i płynność finansowaTransakcja sprzedaży zakończy się powodzeniem, gdy na naszym koncie pojawi się płatność. Za-tory płatnicze mogą być poważną przeszkodą w działalności przedsiębiorstw. Sytuację małych,początkujących firm utrudnia to, że często są zależne od swoich większych partnerów handlo-wych (zarówno odbiorców, jak i dostawców), co osłabia ich pozycję negocjacyjną. Dodatkowomają gorszy dostęp do instrumentów zwiększających płynność finansową, choćby najprostsze-go kredytu obrotowego. Muszą też się liczyć z koniecznością terminowej zapłaty podatków (za-liczki na podatek dochodowy oraz należny VAT), niezależnie od tego, czy otrzymali zapłatę zawystawioną fakturę bądź rachunek.Co możemy zrobić, by zachować płynność finansową, czyli zdolność do regulowania zo-bowiązań?•	Współpracujmy z zaufanymi partnerami. Jeśli nie mamy wcześniejszych doświadczeń	z danym odbiorcą, warto podpytać znajomych, poszukać informacji o nim w internecie.W przypadku bardzo dużych kontraktów można rozważyć skorzystanie ze wsparcia wy-wiadowni gospodarczych.•	W stosunku do nowych odbiorców zachowajmy dużą ostrożność. W miarę możliwościrozłóżmy zlecenie na raty i uzależnijmy dalsze zaangażowanie bądź wydanie kolejnejpartii towaru od zapłaty za wcześniejsze prace. Ryzykujemy, oczywiście, utratę takiegoklienta, ale czasami lepiej rozstać się zawczasu, niż męczyć w przyszłości.•	Nie bójmy się asertywnie walczyć o należne płatności. Nie jest tajemnicą, że duzi od-biorcy zwlekają czasami z zapłatą nie dlatego, że ich kasa świeci pustkami, ale z po-wodów pozafinansowych, np. proceduralnych (faktura czeka na akceptację w systemie,	a odpowiedzialna za to osoba jest właśnie na urlopie itp.) lub… marginalnego znacze-nia naszej faktury (nasze 500 zł za projekt materiałów reklamowych to niemal nic dlafirmy o wielomilionowym budżecie marketingowym).•	Pamiętajmy o terminach płatności podatków (do 20. dnia każdego miesiąca zaliczka napodatek dochodowy; do 25. każdego miesiąca – należny VAT) i dostosujmy do nich ter-miny wystawiania faktur. Jeśli zbliża się koniec miesiąca, a nie mamy co liczyć na płat-ność za dużą fakturę, przesuńmy ją na kolejny miesiąc księgowy.•	Warto skorzystać z produktów finansowych wspierających płynność, np. kredytu ob-rotowego, limitu w karcie kredytowej czy faktoringu (bank płaci za fakturę, potrąciw-szy sobie odpowiednie dyskonto), ale miejmy świadomość, że generuje to dodatkowekoszty, które mogą znacząco zaważyć na rentowności naszego przedsięwzięcia. Dlategozawsze warto zacząć od przejrzenia struktury naszych należności (zwłaszcza przetermi-nowanych) i zobowiązań i wyciągnąć z nich wnioski na przyszłość (negocjacje z odbior-cami, próba wydłużenia terminów płatności dostawcom etc). 24.
24 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmZarządzaniu płynnością oraz windykacji poświęcono jeden z modułów szkoleniowychw Akademii PARP.2.6. Wydatki prywatne w kosztach firmyIlekroć widzimy, jak w sklepie np. odzieżowym czy sportowym ludzie w kolejce przed nami pro-szą o fakturę na firmę, zastanawiamy się, czy rzeczywiście prowadzenie działalności to podatko-wa żyła złota, pozwalająca„wrzucać” wszystko w koszty. Tak dobrze nie jest. Generalna zasadajest jedna: od przychodów można potrącać jedynie koszty uzyskania tegoż przychodu. I dlategotrudno byłoby uzasadnić np. informatykowi, że buty do piłki halowej są niezbędne dla uzyska-nia przez niego przychodu. Jeżeli jednak prowadzimy np. agencję reklamową i potrzebujemyodzieży czy rekwizytów do sesji fotograficznej, możemy już wydatek na nie uwzględnić w roz-liczeniach podatkowych. Z drugiej strony, intuicyjnie rozumiane koszty uzyskania przychodów(np. opłaty za żłobek, umożliwiający mamie pracę) nie liczą się, niestety, jako koszt.Mali przedsiębiorcy mogą uwzględnić w kosztach firmy m.in.: koszty osobowe (umowy o pracę,o dzieło czy zlecenie), składki ZUS, wydatki na sprzęt elektroniczny oraz oprogramowanie po-trzebne do pracy, telefony, internet, koszty benzyny, koszty księgowości czy szkolenia. Jeśli zdecy-dujemy się wprowadzić samochód do rejestru środków trwałych firmy, będziemy mogli odliczaćod przychodów amortyzację pojazdu oraz wydatki związane z jego utrzymaniem. Istnieje rów-nież możliwość udostępnienia części prywatnego mieszkania na biuro. Będziemy mogli wtedyodtrącić od przychodu nie tylko np. środki czystości, ale i odpowiednią część czynszu, rachunku zaprąd czy wodę (jeśli np. pokój biurowy ma 20 m2, a całe mieszkanie 50 m2, odsetek wyniesie 40%).2.7. Preferencyjne składki ZUS dla rozpoczynających działalnośćPreferencyjne składki ZUS to szansa na ograniczenie comiesięcznych wydatków przedsiębior-cy, który dopiero rozpoczyna działalność. Korzystając z tej możliwości, możemy płacić ponad-dwukrotnie niższe składki, oszczędzając w skali roku na jednej osobie prawie 7 tys. zł. To sporaoszczędność dla firmy na dorobku.Skorzystać z preferencyjnych składek możemy przez pierwsze 2 lata (24 miesiące) prowadzeniafirmy. Jest to jednak obwarowane dodatkowymi warunkami. Po pierwsze z możliwości tej niemogą skorzystać osoby, które w ciągu 5 lat (60 miesięcy) poprzedzających zarejestrowanie firmyprowadziły inną działalność gospodarczą, po drugie osoby, które w ramach działalności gospo-darczej wykonują pracę na rzecz byłego pracodawcy (to ma zapobiec sztucznemu tworzeniufirm, których jedynym celem byłoby obniżenie obciążeń podatkowych i składek ZUS).Z preferencyjnych zasad płacenia składek korzystać mogą zarówno osoby, które prowadząjednoosobową działalność gospodarczą, jak też wspólnicy w spółce cywilnej, w tym równieżprzedstawiciele wolnych zawodów, takich jak lekarze czy adwokaci. Nie mają natomiast prawado tego twórcy i artyści oraz wspólnicy spółek jawnych, komandytowych, partnerskich czy jed-noosobowy wspólnik spółki z o.o. 25.
25 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmRodzaj składki Składki normalne Składki preferencyjneUbezpieczenia społeczne(w tym: emerytalne, rentowe, chorobowei wypadkowe)656,09 zł 153,12 złUbezpieczenie zdrowotne 261,73 zł 261,73 złFundusz Pracy 54,58 zł 0 złRazem 972,4 zł 414,85 złMinimalne składki ZUS, które płaci przedsiębiorca prowadzący jednoosobowądziałalność gospodarczą*Źródło: opr. na podstawie danych ZUS wg stanu prawnego na kwiecień 2013 r.* W składkach uwzględnione jest dobrowolne ubezpieczenie choroboweSzczegółowe informacje na temat obowiązujących składek oraz sposobu ich wyliczania znaj-dziemy na stronach ZUS.2.8. Obowiązki sprzedawcyUnijne i polskie prawo stawia konsumentów w uprzywilejowanej pozycji w stosunku do sprze-dawców. Szczególną ochroną objęte zostały zakupy na odległość (przez internet bądź z katalo-gów wysyłkowych) oraz zakup poza lokalem przedsiębiorstwa (najczęściej chodzi o akwizycję;więcej na ten temat na stronach Federacji Konsumentów).W przypadku tradycyjnej sprzedaży należy pamiętać przede wszystkim o:•	podaniu ceny brutto towaru (jednostkowej, jeśli towar sprzedawany jest na wagę, me-try bądź sztuki)•	czytelnym opisie towaru w języku polskim (nazwa towaru, producenta, importera, krajpochodzenia; jeśli wymagają tego przepisy, również dodatkowe informacje np. o certy-fikatach, energochłonności etc.) oraz czytelnej instrukcji obsługi towaru•	umożliwieniu klientowi wyboru i dokładnego sprawdzenia jakości i wyposażenia towa-ru (sklep z elektroniką musi np. zapewnić gniazdko)•	wydaniu paragonu, rachunku lub faktury.Nazwa towaru nie może wprowadzać w błąd. Nie można na przykład nazywać napoju – sokiem,a miksu tłuszczowego – masłem.Czy każdorazowo musimy podpisywać z konsumentem umowę? Nie, ustawa o sprzedaży kon-sumenckiej nakłada taki obowiązek w szczególnych przypadkach – sprzedaży na raty, na za-mówienie bądź przy sprzedaży powyżej 2 tys. zł. Wówczas sprzedawca ma obowiązek na pi-śmie potwierdzić warunki sprzedaży (całkowitą cenę towaru, rodzaj i ilość). Klient może jednakw każdym przypadku zażądać pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy. Na życzenie klientasprzedawca ma obowiązek wyjaśnienia, co znaczy każdy z zapisów takiej umowy. 26.
26 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmZwroty, rękojmia i gwarancjaRękojmia i gwarancja są często mylone, choć znacząco się od siebie różnią. Rękojmia jest bez-względną odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne bądź prawne produktu lub usługi.Wadą prawną może być na przykład fakt, iż sprzedawca nie ma tytułu własności do rzeczy. Rę-kojmia obowiązuje dwa lata w przypadku sprzedaży osobie fizycznej; rok – innej firmie.Gwarancja jest dobrowolnym przyrzeczeniem producenta bądź sprzedawcy do usunięcia po-wstałych w trakcie użytkowania wad rzeczy lub wymiany produktu na nowy w określonym cza-sie od zakupu towaru.Klient nie może domagać się zwrotu pieniędzy za zakupiony towar bez wad.Taka możliwość tojedynie dobra wola sprzedawcy (choć praktyka taka jest coraz częściej stosowana przez sklepy,które dbają o relacje z klientami).Rękojmia (o ile nie zostanie to ograniczone w umowie) i gwarancja obejmują także sprzedażpomiędzy firmami (firmowego odbiorcy nie chronią zaś inne przepisy o sprzedaży konsumenc-kiej).E-sprzedażJeśli zamierzamy sprzedawać w internecie, przygotujmy się na to, że w sieci klient jest chronionyjeszcze mocniej – z uwagi na bardziej ryzykowny charakter sprzedaży. W e-sklepach kupujemyw ciemno, nie mogąc dotknąć czy sprawdzić towaru. Dlatego na e-sprzedaż nałożono dodatko-we obostrzenia, z których najważniejsze to:•	na stronie sklepu musi być zamieszczony opis firmy (nazwa, siedziba, zezwolenia) orazregulamin, zawierający jasny opis oferowanych towarów, sposobów zawiązywania i roz-wiązywania umowy, kosztów dostawy•	klient powinien otrzymać potwierdzenie złożenia zamówienia oraz (w ciągu 10 dni) pi-semny wzór odstąpienia od umowy•	sprzedawca musi poinformować konsumenta, iż ma on 10 dni na odstąpienie od umo-wy bez podania przyczyny (termin płynie od dnia wydania towaru, w przypadku usług– od dnia zawarcia umowy); niechciany towar powinien być zwrócony w ciągu 14 dni•	nie można wysyłać klientom towarów, których nie zamówili. Ten oczywisty przepis do-tyczy także informacji handlowej wysyłanej mailem bez zgody odbiorcy (tzw. spam)•	odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową bądź reklamą trwa aż dwalata. Termin może być skrócony wyłącznie przy sprzedaży używanych rzeczy.Więcej na ten temat na stronach e-punktu. Prowadzeniu e-biznesu, z uwzględnieniem praw-nych aspektów sprzedaży, poświęcono też jedno ze szkoleń Akademii PARP –„Marketing inter-netowy i e-commerce w MSP”. 27.
27 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPrawa konsumentaPrawo dotyczące ochrony konsumentów jest bardzo szczegółowe, przepisy często dotycząkonkretnych grup towarów. Przykładowo, dodatkowo obwarowania są nałożone na produkcję,sprzedaż i import zabawek. Wiele praktycznych porad na ten temat można znaleźć na stronachFederacji Konsumentów, w e-publikacjach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów(UOKIK odpowiada też na najpopularniejsze pytania dotyczące reklamacji i zwrotów towarów)oraz w odpowiednich aktach prawnych.2.9. Podstawowe zasady zawierania umów z dostawcamiSprawnie funkcjonujące i efektywne przedsiębiorstwo musi dużą wagę przywiązywać do relacjiz dostawcami. To od nich zależy jakość i koszt wytworzenia produktów czy usług, które dostar-czamy na rynek. Dobre stosunki, wsparte odpowiednio sformułowanymi umowami, które za-bezpieczają interesy obu stron, to podstawa stabilnego, bezpiecznego rozwoju.Umowa z dostawcą jest teoretycznie bardzo prosta. Jej składniki są bowiem mniej więcej znane.Najczęściej znajdują się w niej: strony umowy, przedmiot umowy, cena, czas trwania i warunkiwypowiedzenia umowy, termin płatności, ewentualnie wysokość kredytu kupieckiego, opis try-bu składania zamówień, czasu i sposobu ich realizacji, możliwość zwrotu i reklamacji otrzyma-nych surowców bądź produktów, sposoby zabezpieczenia.Nie zawsze jesteśmy pewni, czy firma, z którą zawieramy umowę, to wiarygodny partner. W takiejsytuacjiskorzystajmyzmożliwościweryfikacjikontrahentówwBiurachInformacjiGospodarczej.W praktyce wynegocjowaniu optymalnej umowy trzeba poświęcić dużo czasu. Nawet najbar-dziej oczywiste z pozoru wybory – na przykład długi termin płatności – nie muszą być efektyw-ne (dostawca może za szybszą wpłatę zaoferować nam dodatkowy rabat, który będzie nam siębardziej opłacał). Jeśli kluczowa jest dla nas terminowość dostaw, warto doprecyzować właśnieten punkt umowy.Więcej informacji o tym, jak budować długofalowe, satysfakcjonujące relacje z dostawcami,można znaleźć w serwisie E2-P, prowadzonym pod auspicjami Komisji Europejskiej.Zamawianie usług ITUmowy z dostawcami oprogramowania to wyjątkowo trudna materia. Mało który przedsiębior-ca jest tak biegły w tematach technologicznych, by wiedzieć, jakie parametry czy skala usługisą odpowiednie dla naszej firmy. Jednocześnie stosunkowo powszechne jest nieprzywiązywa-nie należytego znaczenia do negocjacji kontraktów IT, bo kwestie oprogramowania czy sprzętutraktujemy jako wtórne wobec podstawowej działalności. Ta asymetria wiedzy powoduje, żefirmy IT mają w negocjacjach większość atutów po swojej stronie. Warto być tego świadomymi bardzo precyzyjnie określić swoje oczekiwania nie tylko co do zakresu i parametrów, ale takżepoziomu i jakości wdrożenia. 28.
28 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm2.10. Zatrudnianie pracownikówBardzo często firmy są rozkręcane przez samych założycieli.Większe zamówienie lub osiągnięciepłynności to moment, w którym decydują się na zatrudnienie nowych osób. Rynek pracy jestpełen osób poszukujących zatrudnienia. Niektórzy – z różnych powodów – chcą zmienić pracę,inni stracili zatrudnienie i poszukują nowego, a kolejna grupa to absolwenci, którzy nie mająwiększego doświadczenia.Jako świeżo upieczeni przedsiębiorcy jesteśmy w kłopocie, bo nie bardzo wiemy, jak się do tegozabrać. Niektórzy decydują się na zatrudnienie osób z rodziny, bo mają do nich największe za-ufanie (tak rodzą się firmy rodzinne). Najprościej, gdy jest to małżonek, bo zaufanie jest pełnei dobrze znamy umiejętności naszej żony czy męża.Inni decydują się na poszukiwanie pracowników z polecenia. Rozpuszczone wici wśród zna-jomych i wreszcie telefon od zainteresowanej osoby. Spotkanie, rozmowa o warunkach i po-zytywna decyzja. Często boimy się podjąć inną i jesteśmy pełni nadziei w związku z powięk-szeniem zespołu. Ale uwaga: niedoświadczeni przedsiębiorcy mają skłonność do wygłuszaniasygnałów ostrzegawczych. Dlatego sprawdzajmy nowych ludzi, dając im konkretne zadania dowykonania.Kolejna grupa przedsiębiorców decyduje się ogłosić otwarty nabór. W takiej sytuacji trzeba opi-sać oczekiwania i zakres obowiązków nowego pracownika. Nie warto jednak formułować za-pisów zbyt szczegółowo, w praktyce okaże się, że zakres obowiązków będzie nieco ewoluował– np. ze względu na predyspozycje pracownika. Kandydatów na pracownika może się zgłosićbardzo dużo. Wstępnej selekcji można dokonać na podstawie lektury CV. Poza rozmową kwali-fikacyjną warto dać kandydatowi konkretne zadanie do wykonania z podaniem naszych ocze-kiwań i terminu realizacji (grafik może zrealizować projekt folderu, murarz postawić fragmentściany, redaktor przygotować poprawki do tekstu itp.). Praktyka pokazuje, że mniej solidne oso-by odpadają na tym etapie.Z nowym pracownikiem nie wiążemy się na całe życie. Może to być osoba, która wniesie bardzodużo do firmy, ale pewnie po paru latach (dość pozytywny scenariusz) i tak rozstanie się z na-szym przedsiębiorstwem.Niektórzy sięgają również po pomoc firm specjalizujących się w wyszukiwaniu pracowników.Pamiętajmy. Na początku działalności może to być zbyt duży koszt dla nas. Ta ścieżka też niedaje gwarancji – i tak będziemy musieli sprawdzić pracownika w akcji.Nie ma reguł, które wskażą nam, że ta osoba będzie na pewno dobrym pracownikiem, a inna doniczego się nie nada. Potwierdzają to nawet kadrowcy z dużych przedsiębiorstw, którzy stosująpodczas rekrutacji testy. Tak naprawdę człowiek sprawdza się w działaniu. Realizując coś razem,szybko dostrzeżemy, czy nowy pracownik angażuje się w pracę, czy ciągle szuka okazji, by nachwilę wyjść i porozmawiać z kimś przez komórkę albo zapalić papierosa. 29.
29 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmObowiązkiPamiętajmy o naszych obowiązkach w stosunku do zatrudnionych. Musimy zapoznać ich z za-kresem obowiązków, sposobem wykonywania pracy na wyznaczonych stanowiskach oraz ichpodstawowymi uprawnieniami. Jesteśmy zabowiązani organizować im pracę w sposób za-pewniający pełne wykorzystanie czasu pracy oraz ich uzdolnień i kwalifikacji (to się składa naefektywność i jakość). Zapewniać bezpieczne i higieniczne warunki pracy (tu w grę wchodząrównież obowiązkowe szkolenia bhp). Musimy przeciwdziałać dyskryminacji w zatrudnieniu, wszczególności ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przeko-nania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksu-alną etc. Nasze obowiązki wobec pracowników określa art. 94 kodeksu pracy. Z kolei art. 100kodeksu pracy określa podstawowe obowiązki pracownika.Umowa o pracę musi zawierać kilka podstawowych zapisów, m.in.: strony i rodzaj umowy, wymiarczasu pracy, miejsce jej wykonywania, wysokość zarobków (szczegóły w art. 29 kp). Warto jakozałącznik do umowy stworzyć zakres obowiązków. Na pracodawcy, który zatrudnia 20 i więcejpracowników, spoczywa obowiązek stworzenia regulaminu pracy (szczegóły w art. 104. § 2 kp).Początkujący przedsiębiorcy powinni zapoznać się z zapisami kodeksu pracy. Dokument tenopisuje zakres odpowiedzialności za pracowników i wymagania formalne.Dzielenie się pracąJob-sharing jest niestandardowym rozwiązaniem polegającym na dzieleniu się pracą. Polega natym, iż dwóch lub więcej pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze czasu pracy wy-konuje jednakowe obowiązki, w ramach jednego stanowiska pracy. Mogą pracować w różne dnitygodnia, w różnych godzinach lub co drugi tydzień. Wynagrodzenie otrzymują proporcjonal-nie do wymiaru swojej pracy. Jest to tzw. elastyczna forma zatrudnienia, sprzyjająca na przykładzatrudnianiu się przez osoby opiekujące się dziećmi lub niepełnosprawnymi.KosztaPowinniśmy być świadomi obciążeń, które nas czekają. Są one uzależnione od wysokości wyna-grodzenia pracownika – dlatego będzie to ważny punkt w negocjacjach.Przykładowe obciążenia pracodawcy•	Wynagrodzenie netto: 2005,03 zł•	Wynagrodzenie brutto:	2775,00 zł•	Obciążenia pracodawcy:	3320,30 złNa obciążenia składają się kwoty na ubezpieczenie społeczne (płatne częściowo przez praco-dawcę, a częściowo przez pracownika) oraz podatek dochodowy. 30.
30 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmTelepracaZmiany w kodeksie pracy w 2007 r. ułatwiły upowszechnienie się alternatywnej formy zatrud-nienia – telepracy. Jest to praca wykonywana regularnie poza siedzibą firmy, z wykorzystaniemśrodków komunikacji elektronicznej. Już 11% mikroprzedsiębiorstw zatrudnia telepracowni-ków (w 2007 – 2%). Najczęściej wykonują ją osoby zajmujące się np. finansami, księgowością,grafiką komputerową, redagowaniem. Zdalnie pracę wykonują także inżynierowie, informatycyczy marketingowcy.Formy współpracyCzasem dobrym rozwiązaniem okazuje się luźniejsza współpraca, zwłaszcza gdy będziemy mo-gli powierzyć konkretne dzieło do wykonania. Umowa o dzieło zawierana jest na wykonanieokreślonych czynności, które dadzą się zmierzyć oraz posiadają swój początek i koniec. Może tobyć na przykład„pomalowanie pokoju o powierzchni 20 m2 w terminie do [data]”albo„przygo-towanie treści poradnika dla wynalazców w terminie do [data]”. Umowy o dzieło nie są obciążo-ne składkami ZUS.Umowę zlecenia zawiera się na wykonywanie czynności ciągłych, na przykład opiekę, dozo-rowanie, sprzątanie, malowanie, a więc takich, co do których nie można określić konkretnegozakresu i czasu trwania. Zawiera na przykład zapis „sprzątanie placu manewrowego w okresieod października do marca”. Umowy te podlegają składkom ZUS tak samo, jak umowa o pracę.Wyjątek stanowią uczniowie i studenci, za których nie odprowadza się składek ZUS.2.11. Czy można zawiesić działalność?Zawieszenie działalności to opcja, z której może skorzystać przedsiębiorca niezatrudniający pra-cowników. Zawiesić działalność można na okres od 30 dni do 24 miesięcy. Uwaga: nie możnatego dokonać z datą wsteczną.Pamiętajmy, że nie dla każdej formy prowadzenia działalności jest to instrument dostępny. Mogąz niego skorzystać osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą lub członkowiespółki cywilnej czy partnerskiej (przy czym zawieszenie jest skuteczne tylko wtedy, gdy wniosekzłożą wszyscy wspólnicy). Prawa do zawieszenia działalności nie mają natomiast np. osoby pro-wadzące jednoosobową spółkę z o.o.Co daje zawieszenie działalności? Przede wszystkim możliwość ograniczenia kosztów oraz cza-su potrzebnego na formalne czynności związane z prowadzeniem firmy. Na czas zawieszeniaprzedsiębiorca nie musi płacić składek ZUS (chociaż trzeba pamiętać, że wiąże się to z utra-tą praw do ubezpieczenia zdrowotnego – warto więc w tym okresie podpisać z ZUS umowęo dobrowolnym ubezpieczeniu zdrowotnym), zaliczek na podatek dochodowy, zryczałtowane-go podatku, nie musi też wypełniać deklaracji VAT. 31.
31 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPowodem uzasadniającym zawieszenie działalności często jest sytuacja, gdy przedsiębiorcauzyskuje mniejsze, niż zakładał, wpływy ze swojej działalności lub też sezonowość prowadzone-go przez niego biznesu. To również dobre rozwiązanie w różnych życiowych sytuacjach, takichjak choroba czy wyjazd za granicę.Trzeba przy tym pamiętać, że zawieszenie działalności nie oznacza zupełnego braku obowiąz-ków związanych z prowadzeniem firmy – od należności, które wpłynęły po dacie zawieszenia,nadal trzeba płacić należne podatki, trzeba też liczyć się z możliwością kontroli z urzędu skarbo-wego (o tym, jakie prawa i obowiązki ma firma w zawieszeniu, więcej w ramce).Jak zawiesić działalność? Podobnie jak w przypadku zakładania działalności gospodarczej trze-ba złożyć wniosek w CEIDG – na tym samym formularzu, co w przypadku zakładania lub koń-czenia działalności. Można to zrobić osobiście w urzędzie miasta lub gminy albo elektronicz-nie (tu trzeba pamiętać o potwierdzeniu tożsamości osoby składającej wniosek – za pomocąpodpisu elektronicznego lub profilu e-PUAP). Oprócz tego istnieją możliwości złożenia takiegowniosku listownie lub przez pełnomocnika, z tym że związane to jest z dodatkowymi wymaga-niami – np. notarialnym poświadczeniem podpisu w przypadku trybu korespondencyjnego,z opłatą za pełnomocnictwo w sytuacji, gdy pełnomocnikiem nie jest osoba należąca do naj-bliższej rodziny.Wyjątkowy lutyJedynym przypadkiem, gdy zawieszenie działalności może trwać krócej niż 30 dni, jest sytuacja,gdy przedsiębiorca określi we wniosku, że chce zawiesić działalność na okres lutego. Wówczastrwa ono tyle, ile dni ma luty w danym roku.W okresie zawieszenia działalności przedsiębiorca:•	nie może wykonywać działalności gospodarczej i osiągać bieżących przychodów•	ma prawo wykonywać wszelkie czynności niezbędne do zachowania lub zabezpiecze-nia źródła przychodów•	ma prawo przyjmować należności i obowiązek regulować zobowiązania powstałe przeddatą zawieszenia wykonywania działalności gospodarczej•	ma prawo zbywać własne środki trwałe i wyposażenie•	ma prawo albo obowiązek uczestniczyć w postępowaniach sądowych, postępowaniachpodatkowych i administracyjnych związanych z działalnością wykonywaną przed za-wieszeniem•	ma prawo osiągać przychody finansowe, także z działalności prowadzonej przed zawie-szeniem wykonywania działalności gospodarczej•	może zostać poddany kontroli na zasadach przewidzianych dla przedsiębiorców wyko-nujących działalność gospodarczą.Źródło: opr. na podstawie art. 14a. Ustawy o swobodzie działalności gospodarczej 32.
32 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm2.12. Firmy rodzinneSpecyficzną i nieformalną grupę przedsiębiorstw stanowią firmy rodzinne. Nie obejmują ichżadne odrębne regulacje prawne, ale od pozostałych odróżniają się kulturą pracy i zarządzania.O ich sukcesie decydują nie tylko umiejętności pracowników, ale też rodzinne relacje i zależno-ści. Prowadzenie takiej firmy wymaga szczególnych kompetencji.Pracujemy non stop, również w soboty i niedziele. Własna firma to nie jest zwykła praca, ale ciężkaorka. Człowiek najemny nie jest w stanie tyle z siebie dać. Dla członków rodziny ta praca jest nieogra-niczona, dajemy z siebie wszystko. Przy niedzielnych obiadach omawiamy plany na następny dzień:co będziemy robić jutro, jacy kierowcy dokąd pojadą i tak dalej. Człowiek jest już niewolnikiem tegowszystkiego. Najtrudniejsze i najbardziej wyczerpujące jest obciążenie psychiczne. Boję się, żeby niebyło jakiejś „wtopy”, żeby dostawy przychodziły do nas na czas i żebyśmy my również dostarczalitowar na czas – mówi Krzysztof Małecki, właściciel firmy odzieżowej Krystian, w książce „Mojahistoria, moja firma – portrety polskich przedsiębiorców”. Publikacja zawiera historie ponad20 firm rodzinnych, opowiedziane ustami ich właścicieli i pracowników. Przytoczony fragmentnie jest„ku przestrodze”– oprócz pracowitości pokazuje też wielką odpowiedzialność za sprawyfirmy.Oczywiście funkcjonuje wiele typów takich firm, z różnym wpływem rodziny na sprawy przed-siębiorstwa i w różny sposób zarządzanych. Czasem prymat biorą interesy rodziny, a czasem sąto firmy zarządzane menedżersko, w których najważniejsze jest dobro przedsiębiorstwa. Cieka-we charakterystyki i wyniki badań zamieszczono w opracowaniu „Firmy rodzinne – determi-nanty funkcjonowania i rozwoju”.Firmy rodzinne wytwarzają ponad 10% polskiego PKB . Zatrudniają około 1,3 mln osób, co sta-nowi 21% wszystkich pracujących w mikro-, małych i średnich przedsiębiorstwach.Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości wraz ze stowarzyszeniem Inicjatywa Firm Rodzin-nych zrealizowała pilotażowy projekt, który pozwolił zdiagnozować potrzeby szkoleniowe tegotypu przedsiębiorstw. Wypracowano specjalny program szkoleń (tu można pobrać publikację„Firma w rodzinie czy rodzina w firmie. Metodologia wsparcia firm rodzinnych”). Na zaję-ciach rozwiązywane są realne problemy firm. Uczestnicy uczą się m.in. zasad komunikacji inter-personalnej czy zarządzania czasem. Podejmują próby przezwyciężenia tych nawyków, któremogą zaburzać relacje rodzinne i negatywnie wpływać na procesy zarządzania firmą.Firmy te często nie eksponują swojej rodzinności, uważając, iż mogą być przez to kojarzonez nieprofesjonalnym sposobem działania. Badania pokazują jednak, że jest to zaleta i dobra dro-ga do budowania biznesu.Firmy rodzinne to nie tylko drobne, lokalne biznesy (choć ich jest zdecydowanie najwięcej), alerównież takie znane marki, jak Blikle (cukiernie, restauracje i delikatesy), Pożegnanie z Afryką(sieć kawiarni), Yes Biżuteria czy Grupa Kapitałowa Vox (m.in. meble, budownictwo, aranżacjewnętrz, szkoły). 33.
33 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm3. FINANSOWANIE ZEWNĘTRZNE3.1. Na rozpoczęcie działalności gospodarczejDla innowacyjnych start-upówW Programie Operacyjnym Innowacyjna Gospodarka (PO IG) stworzono instrument pn.„Inicjowanie działalności innowacyjnej”, który ułatwia komercjalizację pomysłów poprzeztworzenie spółek z udziałem pomysłodawców i funduszy wysokiego ryzyka. Program ma się przy-czynić do zwiększenia liczby przedsiębiorstw działających w oparciu o innowacyjne rozwiązania.Bezpośrednio o wsparcie finansowe projektów w Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczościubiegają się instytucje wspierające powstawanie nowych firm innowacyjnych takie, jak: inku-batory przedsiębiorczości akademickiej, centra transferu technologii i innowacji, akceleratorytechnologii, parki naukowo-technologiczne. W drodze konkursów wybierano podmioty, któreświadczą usługę dwuetapowego (preinkubacja i wejście kapitałowe) wsparcia przedsiębiorcówlub kandydatów na przedsiębiorców.Wsparcie przeznaczone jest na:•	analizę innowacyjności rozwiązań•	sprawdzanie ich potencjału rynkowego przez przeprowadzenie badań rynku, opraco-wanie studiów wykonalności i biznesplanu•	prace przygotowawcze związane z rozpoczęciem działalności gospodarczej opartej narozwiązaniu innowacyjnym•	dokonywanie inwestycji w spółkę powstałą w wyniku powyższych działań przez obej-mowanie akcji lub udziałów w tej spółce.Łączna kwota dofinansowania dla innowacyjnej firmy nie może przekroczyć 200 tys. euro (na tewydatki składają się wszystkie wyżej wymienione elementy). 34.
34 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmJeśli mamy innowacyjny pomysł, możemy zgłosić go do instytucji, której projekt otrzymał dofi-nansowanie. Lista tych podmiotów dostępna jest na stronie PARP oraz na dedykowanej stroniehttp://www.web.gov.pl/startup.Dla operatywnychOsoby, które chcą rozpocząć działalność gospodarczą, mogą szukać wsparcia z Programu Ope-racyjnego Kapitał Ludzki (PO KL). Oprócz pomocy finansowej otrzymamy także wsparcie dorad-czo-szkoleniowe. Można pozyskać nawet kwotę 40 tys. zł i zdobyć podstawowe umiejętności dozarządzania własnym biznesem.Otrzymane środki można wykorzystać na wydatki związane z uruchomieniem firmy. Dotacjamoże pokryć koszty zakupionych dóbr trwałych i usług. Ważne, aby pieniądze były wydawanezgodnie z tym, co przedstawiliśmy w kosztorysie, w przeciwnym wypadku będziemy musielipłacić z własnej kieszeni.Największe szanse na wsparcie mają przede wszystkim te osoby, które borykają się z trudnościa-mi na rynku pracy. Do tej grupy zaliczono długotrwale bezrobotnych, kobiety powracające dopracy po urodzeniu dziecka, osoby po 45. roku życia, młodzież do 25. roku życia oraz studentów,osoby niepełnosprawne i mieszkańców gmin wiejskich i małych miast.Więcej informacji o tym instrumencie oraz adresy do instytucji regionalnych na stronie PortaluInnowacji Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia.Dla bezrobotnychPO KL wspiera też osoby zarejestrowane w powiatowych urzędach pracy (PUP) jako bezrobot-ne. Największe szanse na otrzymanie pomocy na start mają osoby młode, które nie ukończyłyjeszcze 25. roku życia i nie mogą znaleźć zatrudnienia, a także osoby 50+. Wspierane są równieżosoby bez kwalifikacji, nieposiadające wykształcenia, samotnie wychowujące dzieci lub niepeł-nosprawni.Osoba bezrobotna może wystąpić z wnioskiem o przyznanie jednorazowo środków na podjęciedziałalności gospodarczej w wysokości określonej w umowie, nie wyższej jednak niż 6-krotnawysokość przeciętnego wynagrodzenia.Wsparcie obejmuje także pomoc prawną i konsultacje. Dodatkowo urzędy pracy w ramach pro-jektów systemowych organizują dla swoich beneficjentów szkolenia.Aktualne informacje można znaleźć na stronach Powiatowych Urzędów Pracy www.psz.praca.gov.pl. 35.
35 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmZałożenie firmy na obszarze wiejskimPlanując założenie własnej firmy na terenach wiejskich lub w małym mieście (do 20 tys. miesz-kańców), można skorzystać ze wsparcia oferowanego w ramach Programu Rozwoju ObszarówWiejskich (PROW).Przykładowe formy działalności finansowane z programu:•	restauracja•	salon fryzjerski•	przedszkole.Więcej o możliwości wsparcia z PROW w dalszej części poradnika.Dotacja ma formę zwrotu 50% poniesionych kosztów kwalifikowanych inwestycji. Wsparcie wy-nosi od 100 tys. zł do 300 tys. zł. Wysokość dotacji, jaką można uzyskać, uzależniona jest od licz-by miejsc pracy, które powstaną w wyniku realizacji projektu. Instytucją przyznającą środki jestAgencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa.Pożyczki i poręczenia na startJednym ze sposobów sfinansowania założenia działalności gospodarczej jest zaciągnięciepożyczki bądź uzyskanie poręczenia na kredyt. Instytucje komercyjne zwykle mają duże wy-magania odnośnie posiadanych zabezpieczeń historii kredytowej. Alternatywą są funduszepożyczkowe i fundusze poręczeniowe, które dają możliwość na zdobycie kapitału także oso-bom zamierzającym rozpocząć działalność gospodarczą.Fundusze pożyczkowe i poręczeniowe są często pierwszym poważnym źródłem kapitału dlamikrofirm, które nie miałyby szans na uzyskanie kredytu w banku. Więcej informacji w PI.Tanie instrumenty pozadotacyjneSzczególnie interesującą propozycję stworzyło wprowadzenie w sześciu województwach (dol-nośląskim, kujawsko-pomorskim, łódzkim, pomorskim, wielkopolskim i zachodniopomorskim)inicjatywy JEREMIE. Dzięki niej samorządy województw wspólnie z bankami, funduszami po-życzkowymi i poręczeniowymi oraz innymi pośrednikami finansowymi stworzyły korzystnąofertę dla małych i średnich firm. Pieniądze na start otrzymamy w formie kredytów, poręczeńi pożyczek przyznanych na preferencyjnych warunkach. 36.
36 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPrzykładowa ofertaJedną z instytucji realizujących inicjatywę JEREMIE jestWielkopolska Agencja Rozwoju Przedsię-biorczości. Oferuje ona pożyczki w wysokości od 10 000 do 1 000 000 zł przy oprocentowaniu3,90% w skali roku. Okres spłaty to 60 miesięcy z możliwością przedłużenia o kolejne 6 miesięcy.Wymagany wkład własny na konkretne przedsięwzięcie to:•	dla firm rozpoczynających działalność: 10%•	dla przedsiębiorstw działających ponad 12 miesięcy: 15%.Źródło: www.warp.org.plWięcej o inicjatywie w rozdziale 3.2.Warto sprawdzić też informacje o produktach finansowych wspieranych z programu CIP.O JEREMIE na Portalu Innowacji.Strona poświęcona inicjatywie: www.jeremie.com.pl.Oferta banków dla rozpoczynających działalnośćJeszcze kilka lat temu banki nie miały w ofercie produktów kredytowych dla nowo powstałychfirm. Powoli się to zmienia i pojawiają się propozycje, które mogą nas zainteresować. Możemyjuż liczyć na pożyczenie kwot w wysokości kilkudziesięciu tysięcy złotych. Warto śledzić gazetyi portale finansowe, które co jakiś czas publikują zestawienia najciekawszych ofert. Bank, które-go ofertę wybierzemy, zaoferuje nam także konto firmowe. Przyjrzyjmy się kosztom utrzymaniakonta.Kredyty dla firm rozpoczynających działalność*Źródło: banki, kwiecień 2013 r.*Przykładowe oferty banków. Niektóre produkty oferowane przy wsparciu z funduszy unijnychBank Rodzaj kredytu Maksymalna kwotaWymaganezabezpieczenieFM Bank kredyt obrotowy 30 tys. zł nieFM Bank kredyt obrotowy 100 tys. zł gwarancja JEREMIEGetin Noble Bank kredyt inwestycyjny ustalana indywidualnie takIdea Bank kredyt obrotowy 350 tys. zł tak – od 25 tys. złIdea Bank pożyczka bezzwrotna 25 tys. zł niemBanklimit zadłużeniaw rachunku10 tys. zł niePekao SA kredyt obrotowy 20 tys. zł tak 37.
37 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firm3.2. Na rozwój działalności gospodarczejTańsze kredyty i poręczenia z JEREMIEJEREMIE to inicjatywa dająca wsparcie w formie kredytów, pożyczek i poręczeń. Jest ona prze-znaczona dla firm, które nie mają historii kredytowej ani odpowiedniego zabezpieczenia, abyubiegać się o pieniądze od instytucji komercyjnych. Przedsiębiorstwa otrzymują pieniądze bez-pośrednio od banków, funduszy pożyczkowych, poręczeniowych i innych operatorów. Środkiw ramach JEREMIE (udostępniane z regionalnych programów operacyjnych) są instrumentemzwrotnym, oznacza to, że te same pieniądze mogą być wielokrotnie wykorzystywane do wspie-rania przedsiębiorców.Uzyskane dofinansowanie może posłużyć m.in. do:•	zmian procesu produkcyjnego – wdrażanie nowych rozwiązań technicznych lub tech-nologicznych•	unowocześnienia składników majątku trwałego (maszyny, urządzenia)•	informatyzacji•	tworzenia nowych, trwałych miejsc pracy.Inicjatywa JEREMIE wdrażana jest w ramach RPO województw: dolnośląskiego, kujawsko--pomorskiego, łódzkiego, mazowieckiego, pomorskiego, wielkopolskiego i zachodniopo-morskiego (listy operatorów dostępne są pod linkami zawartymi w nazwie województwa).O JEREMIE na Portalu Innowacji.O JEREMIE na stronach BGK: http://www.bgk.com.pl/jeremie.Strona poświęcona inicjatywie: www.jeremie.com.pl.Produkty finansowe wspierane przez Unię EuropejskąRynek finansowy w Polsce wzbogacił się ofertę bardziej dostępną dla małych i średnich przed-siębiorstw (MSP). Mogą z niej korzystać także start-upy. Z myślą o MSP Komisja Europejskauruchomiła komponent finansowy unijnego Programu Ramowego na rzecz Konkurencyjnościi Innowacji (ang. Competitiveness and Innovation Framework Programme – CIP). Jego zadaniemjest wspieranie rozwoju działalności innowacyjnej i zapewnienie firmom lepszego dostępu dośrodków finansowych w różnej formie (m.in. kredyt, pożyczka, poręczenie, leasing, wejście ka-pitałowe). 38.
38 Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą– poradnik dla nowo powstałych firmPośrednicy finansowi stworzyli zróżnicowaną ofertę dla MSP. Generalnie produkty finansowestworzone dzięki CIP mają charakter odnawialny (nie są to dotacje). Finansowanie można otrzy-mać np. na:•	rozpoczęcie i rozwój działalności•	finansowanie wydatków inwestycyjnych na utworzenie nowego, modernizację bądźpowiększenie istniejącego majątku trwałego•	prowadzenie prac badawczych i rozwojowych•	wprowadzanie produktów i usług na rynek.Komisja Europejska powierzyła zarządzanie środkami programu CIP Europejskiemu FunduszowiInwestycyjnemu (EFI), który w poszczególnych krajach członkowskich UE wybiera pośrednikówfinansowych udostępniających kapitał małym i średnim przedsiębiorstwom na preferencyjnychwarunkach. Funkcję Krajowego Punktu Kontaktowego CIP dla rynku finansowego w Polsce peł-ni Związek Banków Polskich.Program CIP nie zapewnia bezpośredniego finansowania MSP – zajmują się tym właśnie insty-tucje pośrednictwa finansowego. Dostępne w ramach programu instrumenty mają zachęcić teinstytucje do zwiększenia finansowania mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw – szczególnietych innowacyjnych, o wysokim potencjale wzrostu.Poprzez listę pośredników finansowych działających w Polsce dotrzemy do opisów konkret-nych produktów finansowych. Więcej o tym, jak działa program.Pomoc z regionalnych programów operacyjnych (RPO)Przedsiębiorcy mogą szukać pieniędzy także w ramach innych działań regionalnych programówoperacyjnych realizowanych odrębnie dla każdego województwa. Środki przyznawane dla po-szczególnych konkursów mogą posłużyć na rozpoczęcie bądź kontynuację bezpośrednich in-westycji oraz na poprawę efektywności prowadzenia działalności gospodarczej i innowacje.Przeznaczenie i wysokość wsparcia różni się w zależności od województwa i warunków zawar-tych w poszczególnych konkursach. Lista działań wspierających przedsiębiorców znajduje sięna Portalu Innowacji oraz stronach MRR.Instytucjami wdrażającymi RPO są urzędy marszałkowskie, które na bieżąco informują o aktual-nościach konkursowych.Więcej informacji na stronie Funduszy Europejskich.Pieniądze na e-usługiFirmy, które zamierzają realizować projekty polegające na świadczeniu e-usług, mogą liczyć nawsparcie związane z jej wdrożeniem i wytworzeniem niezbędnych produktów cyfrowych. Recommended