Source: https://www.interoute.de/privacy-policy
Timestamp: 2018-12-09 23:03:39
Document Index: 25684663

Matched Legal Cases: ['Art. 12', '§ 93', 'Art. 13', 'Art. 12', '§ 93', 'Art. 4', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 93', '§ 93', 'Art. 93', '§ 95', '§ 3', '§ 95', 'Art. 6', '§ 99', 'Art. 6', '§ 95', '§ 46', 'Art. 6', '§ 111', 'Art 6', '§ 95', '§ 3', '§ 95', '§ 3', '§ 34', 'Art. 17', '§ 35', 'Art. 6', 'Art.21', 'Art. 77']

Datenschutzhinweis gem. Art. 12 DSGVO i.V.m. § 93 TGK
1. Allemeines
Drittstaaten sind aus Datenschutzsicht alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR). Welche Länder dem europäischen Wirtschaftsraum angehören, können Sie unter https://www.auswaertiges-amt.de/de/newsroom/buergerservice-des-auswaertigen-amts/faq/02-ewr-eu/606444 nachschauen. Hinweis für Großbritannien und Nordirland im Zusammenhang mit dem Brexit: Ab dem 30.3.2019 (vorbehaltlich eines anderen Datums in einem Austrittsabkommen) sind Großbritannien und Nordirland als Drittstaaten zu behandeln.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung (im Sinne des Art. 13 Abs. 2f DSGVO liegt dann vor, wenn ohne jeglichen menschlichen Eingriff eine Entscheidung getroffen wird, die für den Betroffenen rechtliche Wirkungen entfaltet oder den Betroffenen in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Die rein automatisierte Verarbeitung fällt nicht unter diesen Begriff. Es geht nur um die der Verarbeitung nachfolgende Entscheidung. Die Entscheidung muss dabei ausschließlich automatisiert getroffen werden. D.h. ein Mensch darf keinerlei Bewertungs- oder Ermessensspielraum mehr behalten, dies ist nur in Sonderfällen der Fall (z.B. Bonitätsprüfung).
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Datenschutzinformation gem. Art. 12 EU-DSGVO i.V.m. § 93 TKG
Datenschutzinformation im Zusammenhang mit Verträgen über die Bereitstellung von Telekommunikationsdienstleistungen (der konkrete Leistungsumfang ergibt sich allein aus der jeweiligen Beauftragung und nicht aus dem vorliegenden Dokument; übliche Leistungen können z.B. Services im Bereich Dark Fibre, VPN, SD WAN, Internet und VoIP sein)
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Auf den folgenden Seiten wollen wir Sie darüber informieren, wie Ihre Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zustehen.
Diese Datenschutzerklärung bedient sich der Begrifflichkeiten, welche in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet werden. Die Begriffe sind unter anderem in Art. 4 DSGVO definiert. Des Weiteren werden die im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelten Definitionen verwendet. Diese werden insb. in § 3 TKG definiert. In der Datenschutzerklärung werden unter anderem folgende Begriffe verwendet:
Jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten einen Vertrag über die Erbringung von derartigen Diensten geschlossen hat, § 3 Nr. 20 TKG.
Jede natürliche oder juristische Person, die einen öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienst für private oder geschäftliche Zwecke in Anspruch nimmt oder beantragt, ohne notwendigerweise Teilnehmer zu sein, § 3 Nr. 14 TKG.
Eine Verletzung der Datensicherheit, die zum Verlust, zur unrechtmäßigen Löschung, Veränderung, Speicherung, Weitergabe oder sonstiges unrechtmäßigen Verwendung personenbezogener Daten führt, die übertragen, gespeichert, oder auf andere Weise im Zusammenhang mit der Bereitstellung öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste verarbeitet werden sowie der unrechtmäßige Zugang zu diesen, §§ Nr. 30a TKG.
Datenschutzbeauftragter der Interoute Germany GmbH
info@tmd-consult.de
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie bei Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten zu informieren, § 93 Abs. 3, 109a Abs. 1 S. 2 TKG.
Bei Fragen, Unklarheiten oder Beschwerden können Sie – ohne Rücksicht darauf - den Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Gem. § 93 TKG sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, wenn ein besonderes Risiko der Verletzung der Netzsicherheit besteht; dies gilt auch in dem Falle, wenn das Risiko außerhalb des Anwendungsbereichs der von uns zu treffenden Maßnahmen liegt (einschließlich möglicher Abhilfen und der voraussichtlichen Kosten), Art. 93 Abs. 2 TKG.
Die nachfolgenden Kategorien personenbezogener Daten werden von uns aus erhoben und diese stammen aus folgenden Datenquellen:
Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss / Stamm- und Bestandsdaten im Sinne des § 95 TKG i.V.m. § 3 Nr. 3TKG.
Bestandsdaten sind Daten des Teilnehmers, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung und Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsservices erhoben werden.
Zu den Bestandsdaten gehören:
Kontaktdaten (Mail-Adresse, Telefon und ggf. Faxnummer)
Diese Daten haben wir von Ihnen erhalten
Verkehrsdaten sind Daten, die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden. Die Daten werden nur erhoben, soweit es für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung erforderlich ist.
Zu den Verkehrsdaten gehören:
Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse (IP Adresse, MAC-Adresse, Zugangsdaten zum Anschluss) oder der Endeinrichtungen, personenbezogene Berechtigungskennung, bei Verwendung von Kundenkarten auch die Kartennummer, bei mobilen Anschlüssen auch die Standortdaten
Der Beginn und das Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen
Der von Ihnen in Anspruch genommene Telekommunikationsdienst
Sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikationsdienste sowie der Entgeltabrechnung notwendige Verkehrsdaten
Portierungsdaten (im Zusammenhang mit dem Anbieterwechsel)
Die Verkehrsdaten werden nur verwendet, soweit dies im Rahmen der Vertragsabwicklung, anderer gesetzlicher Zwecke oder zum Aufbau weiterer Verbindungen notwendig ist.
Bei der Nutzung des Internets fallen sehr viele Daten an. Wir speichern lediglich allgemeine Verkehrsdaten, wie die Nutzungszeiten und benutzten Bandbreiten. Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht.
Für die Bereitstellung von Telefondiensten (VoIP) und die Abrechnung erheben wir Ihre Telefonie-Verkehrsdaten. Dabei werden grundsätzlich keine Inhalte gespeichert, sondern lediglich die Information mit welchen Rufnummern wie lange eine Verbindung hergestellt wurde. Dies sind im Einzelnen Datum und Uhrzeit, Dauer des Gesprächs, abgehende Rufnummer sowie angerufene Rufnummer.
Außerdem verwenden wir Ihre IP-Adresse um Missbrauch, wie Spam oder den Versand von Malware aufzudecken.
Diese Daten haben wir von Ihnen im Rahmen der eigentlichen Leistungserbringung.
V. Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Einwilligungsfälle
Verarbeitung von Bestandsdaten zu Marketingzwecken
Dies ist nur und soweit erlaubt, soweit Sie hierzu im Vorfeld Ihre Einwilligung erteilt haben.
§ 95 Abs. 1 TKG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO
Telefonbucheinträge (soweit explizit Gegenstand der georderten Leistung)
Einzelverbindungsnachweis (soweit vom Kunden verlangt und Gegenstand der georderten Leistung)
Bei einer Erstellung des Einzelverbindungsnachweises sind Sie als Auftraggeber verpflichtet, alle Ihrem Haushalt angehörigen Nutzer über die Erstellung des Einzelverbindungsnachweises zu informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verletzungen der Privatsphäre, die durch fehlende Information der Nutzer durch den Auftraggeber über die Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises entstehen.
§ 99 TKG
Vertragsanbahnungs- und Vertragsabwicklungsfälle
Verarbeitung der Bestands- und Verkehrsdaten zum Zwecke der Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung
Weitere Details ergeben sich jeweils aus den spezifischen Produkt- und Leistungsbeschreibungen
Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, §§ 95, 96 TKG
§ 46 TKG
Verarbeitung von Bestands- und Verkehrsdaten zur Erkennung von Störungen oder Fehlern an der Telekommunikationsanlage (einschließlich dessen Eingrenzung und Beseitigung)
Gesetzliche Pflichten – Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
Sofern wir von einer berechtigten Behörde dazu aufgefordert werden, sind wir verpflichtet, die angeforderten Daten an diese weiterzugeben. Dies umfasst je nach Art und Umfang der Aufforderung auch Ihre Verbindungs- und Nutzungsdaten.
Darüber hinaus sind wir im begründeten und berechtigten Einzelfall verpflichtet, einer berechtigten Behörde Zugriff auf Ihr Nutzungsverhalten der bei uns bezogenen Telekommunikationsdienste zu gewähren und das Abhören Ihres Anschlusses zu ermöglichen. Es gelten die jeweiligen nationalen und EU-Bestimmungen zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses.
Art. 6 Abs. 1 c DSGVO, § 111ff. TKG
Wir unterliegen diversen rechtlichen Verpflichtungen, wie zum Beispiel dem Geldwäschegesetz, den Steuergesetzen und den Vorgaben der telekommunikationsrechtlichen Regelungen, insbesondere des Telekommunikationsgesetzes und der ePrivacy Verordnung. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehört dabei die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, Erfüllung der telekommunikationswirtschaftlichen Vorgaben, Sanktionslistenprüfung sowie die Betrugs- und Geldwäscheprävention
Verbesserung des Service und Qualitätskontrolle
Wir verarbeiten Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken nur in pseudonymisierter Form, sofern im Einzelfall möglich. Dies bedeutet, dass Sie im Rahmen der jeweiligen Verarbeitung durch uns nicht mehr direkt identifiziert werden können.
Art 6 Abs. 1 f DSGVO
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings verwenden wir Ihre Daten auch zu Zwecken der Markt- oder Meinungsforschung, um herauszufinden, welche Interessen und Nachfragen im Hinblick auf künftige Produkte bestehen.
Aufgrund unseres berechtigten Interesses uns vor Zahlungsausfällen zu schützen, führen wir bei Zahlungsvarianten, die ein Zahlungsausfallrisiko für uns bergen, vor Vertragsschluss eine Bonitätsprüfung durch. Hierzu übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse) an eine Auskunftei, welche uns den zu Ihrer Person gespeicherten Bonitätsscore mitteilt. Auf Basis des Bonitätsscores entscheiden wir über einen Vertragsabschluss mit Ihnen. Zu Zwecken der Bonitätsprüfung nutzen wir folgende Auskunfteien:
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, https://www.schufa.de/de/datenschutz-dsgvo/
CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2 81373 München
https://www.crifbuergel.de/de/ueber-uns/ueber-crifbuergel
Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, https://www.creditreform.de/navigations/content-footer/datenschutzerklae...
Informationen hinsichtlich der Datenverarbeitungen der Auskunfteien und zur automatisierten Entscheidungsfindung finden Sie unter dem angegebenen Link bzw. als Anlage zu diesem Schreiben.
VI. Empfänger der Daten bzw. Kategorie von Empfängern
Wir verarbeiten Ihre Daten vertraulich, es erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen.
Drittempfänger ohne Konzernbezug (im Rahmen der normalen Vertragsabwicklung)
Verwaltungen von Kommunen und Zweckverbänden für den Breitbandausbau
Andere Marktteilnehmer, die Telefonanschlussleitungen vermieten
Andere Marktteilnehmer im Rahmen eines Anbieterwechsels
Lieferanten von Telekommunikationsleistungen
Ausgewählte Fachbetriebe, Servicetechniker für die Inbetriebnahme und Entstörung Ihrer Services
Eine Übermittlung erfolgt bei Bestehen einer rechtlichen Verpflichtung an öffentliche Stellen, beispielsweise Strafverfolgungsbehörden, Finanzbehörden und Kommunen.
Außerdem erfolgt eine Übermittlung an gesetzliche Betreuer und Personen, für die eine Vollmacht besteht.
Die Interoute Germany GmbH ist Teil des Interoute / GTT Konzerns und wirkt arbeitsteilig mit anderen Konzerngesellschaften zusammen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Konzerngesellschaften erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und dies für einen der oben aufgeführten Zwecke erforderlich ist.
In diesem Falle erfolgt konzernintern stets entweder:
a) Eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung.
b) Eine konzernweitere Vereinbarung zum Umgang mit personenbezogenen Daten.
VII. Drittstaatenübermittlung
Wenn die Daten vorliegend an folgende Drittstaaten übermittelt werden, wird ein angemessenes Datenschutzniveau wie folgt sichergestellt:
Angemessenes Datenschutzniveau durch
Andorra, Argentinien, Färöer, Israel, Isle of Man, Kanada, Guernsey, Jersey, Schweiz, Uruguay, Neuseeland.
Angemessenheitsbeschlüsse der Kommission (Stand 04/2018).
USA (nur für privacy Shield zertifizierte Unternehmen – siehe https://www.privacyshield.gov. )
USA (für nicht privacy Shield zertifizierte Unternehmen)
Herstellung eines adäquaten Datenschutzniveaus durch Standardvertragsklauseln
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:DE:PDF
Ihre Daten werden durch uns nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes gespeichert. Allerdings ist im Wege von Administrationszugriffen auch ein Zugriff aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes möglich, da oftmals die Betriebsfähigkeit der Systeme nach dem Follow-the-Sun Prinzip sichergestellt wird. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene intern verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt wurden.
Wir speichern personenbezogene Daten solange es für die oben genannten Zwecke und/oder für die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten notwendig ist und bis alle gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind. Hat sich der -der Erhebung zu Grunde liegende- Zweck erfüllt, so werden die Daten regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre befristete Weiterverarbeitung ist erforderlich. Das bedeutet, dass wir – sofern keine Sonderfälle vorliegen (siehe Hinweis unter der nachfolgenden Tabelle) - Ihre Daten wie folgt gelöscht werden:
Stamm- und Bestandsdaten*) im Sinne des § 95 TKG i.V.m. § 3 Nr. 3 TKG (bei bestehendem Vertrag).
6 Monate nach Beendigung des Vertrages **)
Stamm- und Bestandsdaten*) im Sinne des § 95 TKG i.V.m. § 3 Nr. 3 TKG (bei nicht bestehenden Verträgen – z.B. bei ausgeübten Widerrufsrechten)
1 Monat nachdem feststeht, dass der Vertrag nicht geschlossen wird bzw. widerrufen wurde. **)
Verkehrsdaten*) (soweit abrechnungsrelevant und kein Streitfall vorliegt) ***)
Max. 6 Monate nach Rechnungsversand **)
Verkehrsdaten (soweit nicht abrechnungsrelevant und Zweck erfüllt – z.B. Einzelverbindungsnachweis übermittelt) ***)
Unverzüglich **)
*) für bestimmte Daten können zudem im Einzelfall aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Geldwäschegesetz Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre bestehen. Des Weiteren können auch gesetzliche Verjährungsfristen von bis zu 30 Jahre es erforderlich machen, dass bestimmte Daten zur Beweissicherung aufbewahrt werden.
Bitte beachten Sie die Einschränkungen des § 34 BDSG
Nach Art. 17 haben Sie das Recht auf Löschung personenbezogener Daten
Bitte beachten Sie die Einschränkungen des § 35 BDSG
Widerspruchsrecht (Direktwerbung)
Widerspruchsrecht (bei Verarbeitung im öffentlichen oder berechtigten Interesse)
Sofern die Daten aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe erfolgt, die im öffentlichen Interesse liegt, besteht gem. Art.21 Abs. 1 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Widerruf (einer Einwilligung)
Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie sich gem. Art. 77 DSGVO jederzeit mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
XII. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, wird auch die Datenschutzinformation von Zeit zu Zeit angepaßt. Wir werden Sie über Änderungen rechtzeitig informieren. Den jeweils aktuellen Stand dieser Datenschutzbestimmung finden Sie auch unter https://www.interoute.de/privacy-policy