Source: https://docplayer.cz/9320951-Vnitrni-predpis-mesta-dvur-kralove-nad-labem-c-14-2013.html
Timestamp: 2020-04-05 17:41:07+00:00
Document Index: 44006225

Matched Legal Cases: ['Čl. 1', 'Čl. 2', 'Čl. 3', 'Čl. 4', 'Čl. 5', 'Čl. 6', 'Čl. 7', 'zákona č. 128', 'zákona č. 500', 'zákona č. 106', 'zákona č. 85', 'čl. 5', 'Čl. 1', 'Čl.2', 'Čl.3', 'Čl.4', 'Čl. 5', 'čl. 3', 'Čl. 6', 'Čl. 7', 'zákona č. 85']

Vnitřní předpis města Dvůr Králové nad Labem č. 14/ PDF Stažení zdarma
Download "Vnitřní předpis města Dvůr Králové nad Labem č. 14/2013"
1 Vnitřní předpis města Dvůr Králové nad Labem č. 14/2013 Pravidla pro přijímání a vyřizování podání ve veřejné správě Obsah: strana ČÁST PRVNÍ Úvodní ustanovení 2 ČÁST DRUHÁ Pojem podání ve veřejné správě 2 Čl. 1 Podněty 3 Čl. 2 Podání dle 37 správního řádu 4 Čl. 3 Stížnosti dle 175 správního řádu 5 Čl. 4 - Žádost o poskytnutí ochrany před nečinností 6 Čl. 5 Stížnosti dle zákona o obcích 6 Čl. 6 Žádost o informace 7 Čl. 7 Petice 8 ČÁST TŘETÍ Společná a závěrečná ustanovení 9 Příloha č ze 10
2 ČÁST PRVNÍ Úvodní ustanovení Rada města Dvůr Králové nad Labem stanovuje na základě ustanovení 102 odst. 2 písm. n) zákona č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zřízení), v platném znění (dále jen zákon o obcích) tato Pravidla pro přijímání a vyřizování podání ve veřejné správě (dále jen Pravidla). ČÁST DRUHÁ Pojem podání ve veřejné správě 1. Podáním se rozumí projev fyzické nebo právnické osoby, který je adresován orgánu veřejné správy; prostřednictvím podání tyto osoby uplatňují a chrání svá práva a právem chráněné zájmy, upozorňují na nedostatky v postupech jiných fyzických či právnických osob nebo orgánů veřejné správy, podávají návrhy a podněty k provedení určitých úkonů správní povahy a realizují řadu dalších činností, se kterými se orgány veřejné správy musí náležitě vypořádat, tj. řádně, včas a hospodárně tato podání vyřídit. 2. Tato Pravidla upravují postup města Dvůr Králové nad Labem (dále jen města) při vyřizování podání, která prostřednictvím Městského úřadu Dvůr Králové nad Labem (dále jen úřad) obdrží (a to včetně stížností a petic), jedná se zejména o: podněty podle 42 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád v platném znění (dále jen správní řád), stížnosti podle 175 správního řádu, stížnosti na výkon samostatné působnosti územních samosprávných celků podle zákona o obcích, podání podle 37 správního řádu, žádosti o poskytnutí ochrany před nečinností orgánů veřejné správy ( 80 správního řádu), žádosti o informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím v platném znění (dále jen InfZ)), petice podle zákona č. 85/1990., o právu petičním v platném znění. 3. Učiněná podání jsou v souladu se spisovým a skartačním řádem úřadu předána věcně příslušným zaměstnancům města (dále jen zaměstnanec) k vyřízení. Zaměstnanec je povinen podání vyřídit řádně a včas v souladu s právními předpisy a těmito Pravidly. Shledá-li zaměstnanec místní nebo věcnou nepříslušnost úřadu k vyřízení podání, je povinen postupovat ve smyslu 12 správního řádu, a takové podání bez zbytečných odkladů postoupit tomu orgánu veřejné správy, který je k jeho vyřízení kompetentní. Postoupení se provádí formou usnesení, které se toliko poznamenává do spisu a není proti němu možné podat opravný prostředek. O postoupení podání zaměstnanec informuje podatele, a to písemnou formou. Tento postup platí i při postoupení stížností dle čl. 5 těchto Pravidel. 2 ze 10
3 Je-li úřad nepříslušný k vyřízení jen u části podání, postoupí zaměstnanec příslušnému orgánu jen tu část podání, k jejímuž vyřízení není úřad příslušný a ve zbývající části podání vyřídí. 4. Zaměstnanec vyhodnotí podání podle jeho obsahových a formálních náležitostí. Podání by mělo obsahovat identifikaci podatele, vymezit čeho se týká a čeho se podatel jeho prostřednictvím domáhá. Není-li v podání obsažena identifikace podatele, jde o tzv. anonymní podání. S anonymním podáním se nakládá v závislosti na právním režimu jeho vyřizování. Každé podání se posuzuje dle jeho skutečného obsahu a nikoliv dle způsobu, jakým ho jeho autor označil. Není-li obdržené podání úplné, jasné a srozumitelné, vyzve zaměstnanec podatele k jeho doplnění a stanoví mu k tomu odpovídající lhůtu. Neprovede-li podatel jeho doplnění, postupuje zaměstnanec dále dle právních přepisů nebo Pravidel (např. zastavení správního řízení v případě řízení o žádosti, vyřízení jen té části podání, která je jasná a srozumitelná, a pod). 5. Na základě posouzení obsahu podání ho zaměstnanec podřadí pod příslušný právní režim jeho vyřizování. Poté, co je podání podřazeno pod příslušný právní režim vyřizování a je tedy vyhodnoceno jako podnět, stížnost, žádost o informace apod., postupuje zaměstnanec podle režimu vyřizování daného právními předpisy a těmito Pravidly. Podání, k jehož vyřízení není příslušný žádný orgán veřejné správy, se odkládá. O odložení věci se vydává usnesení, které se oznamuje tomu, koho se týká a dále podateli. Čl. 1 Podněty 1. Podnětem podle 42 správního řádu je takové podání, kterým jeho podatel zpravidla upozorňuje na nedostatky v činnosti jiných fyzických a právnických osob či orgánů veřejné správy. Správní orgán je povinen přijímat podněty, aby bylo zahájeno řízení z moci úřední. Pokud o to ten, kdo podal podnět, požádá, je správní orgán povinen sdělit mu, jak s podnětem naložil. 2. I v případě, že podatel výslovně nepožádal, je zaměstnanec povinen v zájmu dobré správy sdělit podateli ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy podnět obdržel, že na jeho základě zahájil správní řízení či jiný obdobný postup, případně, že neshledal důvody k jeho zahájení. 3. Podnět je podáním s nejmenšími nároky na formální i obsahové náležitosti. Může být podán kteroukoliv fyzickou či právnickou osobou, ale též anonymně. Podnět lze podat písemně, ústně do protokolu či zápisu, elektronicky bez zaručeného elektronického podpisu či faxem. Nedostatek formy nikdy není důvodem k jeho odmítnutí. Z podnětu má být zřejmé, čeho se podnět týká a čeho se podatel domáhá. Pokud zaměstnanec dospěje k závěru, že je podnět důvodný, je povinen postupovat zákonem stanoveným způsobem, tj. zpravidla zahájí správní řízení, přistoupí k výkonu kontroly samostatné či přenesené působnosti města apod. 3 ze 10
4 4. Proces vyřízení podnětu zpravidla končí zahájením správního řízení či výkonu kontroly nebo uzavřením prověřování podnětu z důvodu jeho nedůvodnosti. Čl.2 Podání dle 37 správního řádu 1. Podání podle 37 správního řádu je úkonem fyzické či právnické osoby, jež směřuje vůči správnímu orgánu, a kterým podatel uplatňuje svá práva či se domáhá uplatnění svých práv. 2. Z podání ve smyslu 37 správního řádu musí být zřejmé, kdo je činí, čeho se podání týká a též čeho se jeho podatel domáhá. Podatel, který je fyzickou osobou, musí nadto uvést své jméno, příjmení, datum narození a místo trvalého pobytu, popřípadě jinou adresu pro doručování. V podání souvisejícím s její podnikatelskou činností uvádí fyzická osoba jméno a příjmení, popřípadě dodatek odlišující osobu podnikatele nebo druh podnikání vztahující se k této osobě nebo jí provozovanému druhu podnikání, identifikační číslo a adresu zapsanou v obchodním rejstříku nebo jiné zákonem upravené evidenci jako místo podnikání, popřípadě jinou adresu pro doručování. Podatel, který je právnickou osobou, uvede v podání svůj název nebo obchodní firmu, identifikační číslo nebo obdobný údaj a adresu sídla, popřípadě jinou adresu pro doručování. 3. Podání podle 37 správního řádu lze učinit písemně nebo ústně do protokolu anebo v elektronické podobě podepsané zaručeným elektronickým podpisem. Podání je možné podat také pomocí jiných technických prostředků, zejména prostřednictvím faxu nebo veřejné datové sítě bez použití zaručeného elektronického podpisu. V takovém případě je ovšem nutno do 5 dnů podání potvrdit, popřípadě doplnit písemně nebo ústně do protokolu anebo v elektronické podobě podepsané zaručeným elektronickým podpisem. 4. Podání je učiněno dnem, kdy bylo úřadu doručeno. V případě podání, kterým účastník uplatňuje opravné prostředky proti rozhodnutím správního orgánu, je lhůta k podání zachována, je-li posledního dne lhůty učiněno podání u úřadu anebo je-li v tento den podána poštovní zásilka, obsahující podání adresovaná úřadu, držiteli poštovní licence nebo zvláštní poštovní licence. Lhůta je zachována i v případě, že účastník, který nemůže z vážných důvodů učinit podání u věcně a místně příslušného správního orgánu, učiní podání nejpozději poslední den lhůty u správního orgánu vyššího stupně. 5. Je-li podání podle 37 správního řádu žádostí ve smyslu 45 správního řádu, je jejím doručením úřadu zahájeno správní řízení a v rámci tohoto řízení dochází k jeho vyřizování. Je-li podání učiněno až v rámci správního řízení, vyřídí je správní orgán buď obratem, tj. v průběhu správního řízení, nebo se se skutečnostmi v něm uvedenými vypořádá nejpozději v odůvodnění rozhodnutí ve věci samé. Je-li podání dle 37 opravným prostředkem, postupuje správní orgán při jeho vyřizování způsobem, kterým je zákonem stanoven pro konkrétní typ řádného (např. odvolání, rozklad) či mimořádného opravného prostředku (např. přezkumné řízení). 4 ze 10
5 Čl.3 Stížnosti dle 175 správního řádu 1. Stížností podle 175 správního řádu je takové podání fyzické či právnické osoby, v jehož rámci si tato osoba (stěžovatel) stěžuje na nevhodné chování úřední osoby nebo na nesprávný úřední postup. Stížnost dle 175 správního řádu má jen podpůrný charakter, tj. podání se vyřizuje jako stížnost jedině tehdy, pokud zákon nestanoví jiný způsob ochrany práv podatele. Tímto jiným způsobem ochrany práv je např. možnost podat podnět nebo podání dle 37 správního řádu a žádost o uplatnění opatření proti nečinnosti. 2. Stížnost může být podána dotčenou osobou ve smyslu 2 odst. 3 správního řádu. Lze ji podat písemně, ústně do protokolu či zápisu, elektronicky bez zaručeného elektronického podpisu či faxem. Ze stížnosti by mělo být zřejmé, čeho se týká a čeho se stěžovatel domáhá. 3. Stížnosti dle 175 správního řádu vyřizuje právní oddělení odboru kanceláře tajemníka úřadu (dále jen KTÚ-PO). Stížnosti se evidují v Centrální evidenci stížností (dále jen CES), která je specielní evidencí, vedené v informačním systému Radnice VERA, podsystém Stížnosti a petice. CES je považována za samostatný spis ve smyslu spisového a skartačního řádu. 4. O ústních stížnostech, které není možno vyřídit ihned při jejich podání, vyhotoví zaměstnanec přijímající stížnost protokol, který stěžovateli předloží k přečtení a k podpisu. Vzor protokolu je uveden v příloze č. 1 těchto Pravidel. Stejnopis protokolu o stížnosti ústně přijaté obdrží též stěžovatel. Protokol zaměstnanec vytvoří buď jako novou písemnost s číslem jednacím v systému Radnice VERA nebo zabezpečí v souladu se spisovým a skartačním řádem jeho bezprostřední zaevidování v podatelně úřadu. 5. Stížnosti podávané telefonicky se vyřizují dle povahy věci buď vysvětlením, nebo se stěžovateli sdělí, aby stížnost podal písemně nebo ústně do protokolu. 6. KTÚ-PO je povinno stížnost posoudit a vyžádat si věcné stanovisko příslušných vedoucích odborů ke skutečnostem uvedeným ve stížnosti a výsledky zjištění zpracovat do vyrozumění o stížnosti. Pokud dospěje k závěru, že je stížnost důvodná, je povinno navrhnout a projednat zjednání nápravy. Stížnost dle 175 správního řádu se vyřizuje do 60 dnů ode dne jejího doručení úřadu. Vedoucí odborů jsou povinni KTÚ-PO písemně sdělit stanovisko, které musí obsahovat i vyhodnocení, zda se jedná o stížnost důvodnou, ve lhůtě k tomu určené a včas zajistit realizaci přijatých nápravných opatření. 7. Stížnost, ze které není zřejmé, kdo ji podává (není uvedeno jméno, příjmení a adresa stěžovatele, popř. bude v průběhu vyřizování zjištěno, že uvedené údaje jsou nepravdivé), se považuje za stížnost anonymní. Anonymní stížnosti se vyřizují v případě, pokud obsahují konkrétní údaje, které nasvědčují tomu, že byl porušen 5 ze 10
6 právní předpis nebo došlo k jednání, které odůvodňuje prošetření stížnosti. O tom, zda se anonymní stížnost bude vyřizovat, rozhodne dle charakteru stížnosti tajemník úřadu nebo starosta města. 8. V případě opakované stížnosti v téže věci, která neuvádí žádná nová fakta, bude stížnost bez dalšího prošetření odložena. Usnesení o odložení se stěžovateli zasílá pouze po první opakované stížnosti, a to do 10 dnů od obdržení stížnosti. Při dalším opakování se již stěžovatel nevyrozumívá ve smyslu 175 správního řádu, stížnost se pouze přiloží k původnímu spisu. O přiložení stížnosti ke spisu je stěžovatel písemně informován. 9. U oprávněných stížností, při jejichž vyřízení byla stanovena opatření k nápravě, se za ukončení vyřizování stížností uvnitř úřadu považuje písemné sdělení příslušného vedoucího odboru o realizaci nápravných opatření vedoucí KTÚ-PO; sdělení se uloží do spisu stížnosti. U nedůvodných stížností se za okamžik ukončení vyřizování stížnosti považuje odeslání vyrozumění stěžovateli o této skutečnosti. 10. Vyrozumění o vyřízení stížností šetřených podle 175 správního řádu musí obsahovat pro případ, že by měl stěžovatel za to, že stížnost nebyla řádně vyřízena, poučení o možnosti požádat nadřízený správní orgán Krajský úřad Královéhradeckého kraje, aby přešetřil způsob vyřízení stížnosti. 11. Vyrozumění o vyřízení stížnosti předkládá KTÚ-PO včetně všech náležitostí (zejména návrhy nápravných opatření) tajemníkovi úřadu k podpisu. Čl.4 Žádost o poskytnutí ochrany před nečinností 1. Požádat o ochranu proti nečinnosti může kterákoliv fyzická či právnická osoba, která je dotčena nečinností úřadu jako správního orgánu. Žádost o uplatnění opatření proti nečinnosti musí splňovat náležitosti podání dle 37 správního řádu a může být podána písemně či ústně do protokolu, elektronicky se zaručeným elektronickým podpisem či faxem. Předpokladem pro její uplatnění je skutečnost, že správní orgán nekonal v zákonem stanovených lhůtách, tj. nevydal rozhodnutí ve správním řízení, případně byl nečinný při jiném úkonu dle správního řádu. 2. Žádost o uplatnění opatření proti nečinnosti úřadu se podává Krajskému úřadu Královéhradeckého kraje. V případě, že je žádost podána úřadu, je zaměstnanec, který takové podání obdržel, povinen postupovat podle 12 správního řádu a takové podání usnesením postoupit krajskému úřadu. Čl. 5 Stížnosti podané dle zákona o obcích 1. Stížnost podávaná dle zákona o obcích, je podáním fyzické či právnické osoby, ve které si tato osoba stěžuje nebo má výhrady k usnesení, rozhodnutí nebo opatření města přijatému orgány města v samostatné působnosti nebo na skutečnosti, které 6 ze 10
7 dle stěžovatele město neřešilo nebo mělo řešit jiným způsobem, tedy na skutečnost, kterou NELZE podřadit pod působnost správního řádu. Stížnosti tohoto charakteru se týkají zejména oblastí spadajících do samostatné působnosti města. 2. Stížnost dle zákona o obcích může podat kterákoliv fyzická či právnická osoba, a to jakoukoliv vhodnou formou. Stížnost lze podat písemně, ústně do protokolu, elektronicky bez zaručeného elektronického podpisu či faxem. Nedostatek formy není důvodem k jejímu odmítnutí. 3. Ze stížnosti má být zřejmé, čeho se stížnost týká a čeho se stěžovatel domáhá. 4. Na tyto stížnosti se použije režim daný v čl. 3 - Stížnosti dle 175 správního řádu, s těmito VÝJIMKAMI: a) Stížnost musí být vyřízena bezodkladně nejpozději však do 30 dnů ode dne přijetí. Lhůtu lze prodloužit až o 30 dnů, jestliže je zapotřebí ve věci konat ústní jednání nebo místní šetření, je-li nutné vyžádat si ve věci stanovisko či podklady od jiného odboru či orgánu nebo jde-li o zvlášť složitý případ. Tyto lhůty lze překročit za mimořádných okolností (např. nutnost projednání v zastupitelstvu města, prodloužené termíny schůzí rady města). O prodloužení lhůty podle charakteru stížnosti rozhoduje tajemník úřadu. Žádost o prodloužení lhůty musí odbor, kterému byla stížnost přidělena k vyřízení, předložit písemně s odůvodněním, a to ihned jakmile je zřejmé, že lhůtu nelze dodržet. O prodloužení lhůty k vyřízení stížnosti musí být informován stěžovatel. b) Stížnosti adresované přímo starostovi a místostarostům, radě a zastupitelstvu města budou sekretariátem starosty předány KTÚ-PO k zaevidování v CES a následně budou vždy předány v kopii starostovi města. Tajemník úřadu přidělí stížnost ke kompetentnímu vyřízení příslušnému odboru, který vždy bude své stanovisko a postup konzultovat se starostou nebo některým z místostarostů, kteří svůj souhlas vyjádří parafou na písemném vyhotovení stanoviska. c) V případě, že je stížnost předána k vyřízení přímo určitému odboru, tak tento odbor po jejím vyřízení, předá kopii spisu stížnosti KTÚ-PO. 5. V případě stížností, při jejichž vyřízení byla stanovena opatření k nápravě, se za ukončení vyřizování uvnitř úřadu považuje písemné sdělení příslušného vedoucího odboru o realizaci nápravných opatření vedoucí KTÚ-PO. Sdělení se uloží do spisu stížnosti. Čl. 6 Žádost o informace 1. Žádost o informaci dle InfZ, může podat kterákoli fyzická nebo právnická osoba buď formou písemnou nebo ústně do protokolu. Písemná žádost o informace se uplatní především tam, kde půjde o komplikovanější či komplexnější poskytnutí informací. Za písemnou žádost se považuje též žádost podaná faxem či elektronicky bez zaručeného elektronického podpisu. 7 ze 10
8 2. Fyzická osoba uvede v písemné žádosti jméno, příjmení, datum narození, adresu místa trvalého pobytu nebo, není-li přihlášena k trvalému pobytu, adresu bydliště a adresu pro doručování, liší-li se od adresy místa trvalého pobytu nebo bydliště. Právnická osoba uvede v žádosti název, identifikační číslo, adresu sídla a adresu pro doručování, liší-li se od adresy sídla. Adresou pro doručování se rozumí též elektronická adresa. 3. Ústní žádosti o informace, včetně žádostí telefonických, se vyřizují neformálně a obratem. V případě, že je občan s ústním vyřízením své žádosti spokojen, není nutno vést písemnou agendu. 4. Písemné žádosti o informace vyřizuje KTÚ-PO. KTÚ-PO žádost zaeviduje a vyžádá si podklady od příslušného odboru dle věcného obsahu žádosti. Žádost o informaci se vyřizuje ve lhůtě 15 dnů ode dne jejího přijetí. Na postup při vyřizování žádostí o informace se uplatní režim stanovený InfZ. 5. Uplatnění úhrady za poskytnutí informace včetně její výše se řídí vnitřním předpisem města. Do 15 dnů od poskytnutí informace se tyto informace zveřejní na úřední desce úřadu do sekce Povinně zveřejňované informace Poskytnutí informací Poskytnuté odpovědi (dle odborů). 6. Evidence žádostí o informace je vedena centrálně na KTÚ-PO, který v zákonem stanovené lhůtě zveřejní výroční zprávu o činnosti v oblasti poskytování informací na úřední desce. Čl. 7 Petice 1. Peticí se rozumí podání, které naplňuje znaky dle zákona č. 85/1990 Sb., o právu petičním. Pokud orgán veřejné moci shledá, že petice nepatří do jeho působnosti, je povinen ji postoupit do 5 dnů věcně příslušnému orgánu, přičemž o postoupení uvědomí toho, kdo petici podal. Toto postoupení provede neformálně. 2. Petice vyřizuje a centrální evidenci všech petic (dále jen CEP) vede KTÚ-PO. Jedná se o specielní evidenci, vedenou v informačním systému Radnice VERA, podsystém Stížnosti a petice. 3. Lhůta pro vyřízení petice činí 30 dnů od jejího přijetí. V případě, že je petice adresován zastupitelstvu města, je v této lhůtě podatel petice informován o tom, že petice včetně návrhu na vyřízení bude předložena na nejbližší zasedání tohoto orgánu. 4. KTÚ-PO petici ve spolupráci s věcně příslušnými odbory úřadu prošetří a navrhne opatření k jejímu vyřízení. Kopii přijaté petice předá na vědomí starostovi města. 8 ze 10
9 5. Po prošetření petice a zpracování návrhu řešení předá KTÚ-PO materiál k projednání v radě města. KTÚ-PO vyrozumí podatele petice o jejím vyřízení dle usnesení rady města, případně o jejím postoupení zastupitelstvu města k projednání (včetně informace o termínu nejbližšího zastupitelstva města). O výsledku projednání petice, která je předkládána zastupitelstvu města vyrozumí KTÚ-PO podatele do 7 dnů po zasedání zastupitelstva města. 6. V případě petic, při jejichž vyřízení byla stanovena opatření k nápravě, se za ukončení vyřizování petice uvnitř úřadu považuje písemné sdělení příslušného odboru o realizaci nápravných opatření. Sdělení se uloží do spisu petice. ČÁST TŘETÍ Společná a závěrečná ustanovení 1. KTÚ-PO zajišťuje kontrolu a vyhodnocení přijatých nápravných opatření při vyřizování stížností a petic a o výsledcích kontroly pravidelně písemně informuje tajemníka úřadu (vždy do a kalendářního roku za uplynulé období). 2. KTÚ-PO předkládá 1x za rok zprávu o vyřizování stížností a petic radě města včetně informace o plnění nápravných opatření (vždy do kalendářního roku za uplynulý kalendářní rok). 3. Přijímání a vyřizování podání ve veřejné správě se mimo oblasti upravené těmito Pravidly řídí vnitřním předpisem Spisový a skartační řád a obecně závaznými právními předpisy. 4. Tato Pravidla jsou závazná pro všechny zaměstnance zařazené do úřadu a orgány města Dvůr Králové nad Labem. 5. Tato Pravidla byla schválena usnesením Rady města Dvůr Králové nad Labem č. R/1758/ RM dne a nabývají platnosti a účinnosti dnem Tímto vnitřním předpisem se ruší vnitřní předpis města Dvůr Králové nad Labem č. 13/ Pravidla pro přijímání a vyřizování podání ve veřejné správě. Mgr. Edita Vaňková v. r. starostka města 9 ze 10
10 Příloha č. 1 - vzor Městský úřad Dvůr Králové nad Labem náměstí T. G. Masaryka 38, Dvůr Králové nad Labem odbor. Dvůr Králové n.l. vyřizuje: telefon: č. j.: Ing. Helena Mojiková KTÚ/ / /moj Záznam o ústně podané stížnosti Dnes v.. hod. se dostavil(a) na odbor (který) (jméno, příjmení, adresa, případně kontaktní adresa, na kterou bude stěžovateli zaslána odpověď. Dostaví-li se zástupce právnické osoby, uvede se její IČ a k záznamu se přiloží plná moc) (dále jen stěžovatel) za účelem sepsání záznamu o ústně podané stížnosti ve věci. Předmětem stížnosti je následující: (zaznamenat výpověď osoby, uvést konkrétní údaje, proti komu nebo čemu stížnost směřuje, sdělení stěžovateli, či poučení o dalším postupu, akceptace či odmítnutí, apod.). Přílohy ke stížnosti: Záznam byl hlasitě přečten, stěžovatel s jeho textem souhlasí... podpis stěžovatele Zápis sepsal(a): (jméno, příjmení, funkce, podpis) Jednání se zúčastnil(a): (jméno, příjmení, funkce, podpis) Záznam byl vyhotoven ve dvou stejnopisech, z nichž jeden obdržel stěžovatel.. podpis stěžovatele 10 ze 10
Odbor dozoru a kontroly veřejné správy Ministerstva vnitra Oddělení dozoru Metodická pomůcka pro obce Podání ve veřejné správě 2010 1 Obsah 1. Úvod do problematiky podání ve veřejné správě... 3 1.1. Účel