Source: https://anwalt-kg.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/facebook-agb/
Timestamp: 2018-07-17 21:08:37
Document Index: 349085943

Matched Legal Cases: ['§ 306', '§ 2', '§ 305', 'BGH', '§ 306', 'BGH', '§ 2', 'BGH', 'BGH', '§ 312', '§ 355', '§ 13']

Facebook Shop AGB erstellen: Bundesweit vom Anwalt | Anwalt-KG
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Facebook Shop AGB erstellen: bundesweit vom anwalt
Wir erstellen die AGB für Ihren Facebook Onlineshop. Sie konzentrieren sich allein auf Ihr Geschäft.
Facebook Shop AGB Erstellung oder Prüfung
Facebook hat als erstes weltweit erfolgreiches soziales Netzwerk die Kommunikation von Menschen nachhaltig verändert.
Facebook hat allein in Deutschland über 25 Millionen Nutzer. Diese Zahl kann und darf man als Verkäufer im Internet nicht ignorieren.
Seit 2017 bietet Facebook in Deutschland seinen gewerblichen Nutzern eine Shop-Funktion an.
Facebook Shops bestehen aus einem Link auf einen externen Online-Shop. Dieser benötigt allgemeine Geschäftsbedingungen sowie ein Impressum und eine Datenschutzerklärung.
Mit Facebook ist es möglich, deutschlandweit über 25 Millionen Menschen per Werbeanzeige zu erreichen. Weltweit sind es über zwei Milliarden. Bislang konnten Unternehmen bereits Fanpages oder Gruppen auf Facebook erstellen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Marke bekannter zu machen. Seit 2017 bietet Facebook auch eine Shop-Umgebung an. Daran sieht man, dass das Thema „Facebook Commerce“ noch brandneu ist. Auch rechtlich bedeutet dies einige Risiken, denn die Rechtslage ist vielfach nicht abschließend geklärt. Somit steht man als Shop-Betreiber in Deutschland stets kurz vor einer Abmahnung. Gute Rechtsberatung und Absicherung durch anwaltliche Erstellung Ihrer Rechtstexte ist daher das A und O auch bei Ihrem Facebook Shop. Wir möchten, dass sie von unseriösen Massen-Abmahnern verschont bleiben. Schützen Sie daher Ihren Shop durch individuelle allgemeine Geschäftsbedingungen sowie Impressum und Datenschutzerklärung.
Rechtssicherer Auftritt als Verkäufer über den Facebook Shop
Die Shop-Funktion auf Facebook ist aktuell noch kein klassischer Online-Shop. Die Kauffunktion ist nicht direkt in Facebook integriert. Bei dem Facebook Shop handelt es sich vielmehr um ein „Schaufenster“, in dem Sie Ihre Produkte mit den Verkaufspreisen präsentieren können. Facebook stellt aber nur eine Verlinkung zu Ihrem Onlineshop, der sich auf Ihrer eigenen Webseite befindet. Hier findet dann der eigentliche Kauf statt und hier kommen auch erst Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Spiel. Abhängig von der Gestaltung Ihres Shops und Ihrer Produkte schaffen Sie mit AGB Ihre eigenen Regeln, um
Ziele der Facebook Shop AGB
Stellen Sie selbst die Regeln für Ihren Facebook Shop auf
Mit der Verwendung eigener, individuell angepasster Facebook Shop AGB schaffen Sie einen eigenen Rechtsrahmen. Ihr Online-Shop, auf den der Facebook Shop verweist, erhält maßgeschneiderte Verträge. Ihr Geschäftsbetrieb läuft nach Ihren eigenen Regeln. Ihre individuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen wir natürlich zu Ihrem Vorteil, so dass Sie in einem eventuellen Streit mit einem Kunden die Nase vorn haben. Dabei berücksichtigen wir die aktuellste Rechtslage im Bezug auf Facebook und e-Commerce AGB.
Mit AGB haben Sie die Möglichkeit, die Abläufe Ihres Geschäfts anzupassen und zu optimieren. Insbesondere die individuelle Aushandlung von Einzelheiten mit jedem einzelnen Vertragspartner bleibt Ihnen erspart. Sämtliche Lieferungs-, Zahlungs-, und Haftungsabläufe sind in den AGB geregelt und nach Ihren Anforderungen gestaltet. Ihre Facebook-AGB sorgen für Einheitlichkeit und eine saubere Organisation Ihrer Prozesse. Sie können ohne Weiteres die Übersicht über Ihre rechtlichen Abläufe behalten. Der Aufwand für den Betrieb eines Facebook-Shops mit zahlreichen Nutzern und Kunden sinkt somit erheblich.
Individuelle AGB minimieren Ihr rechtliches Risiko als Anbieter eines Facebook Shops. Viele kostenfreie Muster-AGB oder AGB-Generatoren nutzen keine rechtlich Vorteilhaften Klauseln. Darüber hinaus erfüllen derartige allgemeine Geschäftsbedingungen entweder nicht alle gesetzlichen Verpflichtungen, oder sie sind rechtlich fehlerhaft und daher unwirksam. Individuell angepasste und vollumfänglich wirksame Facebook AGB gestalten die Lieferungs-, Zahlungs- oder Haftungsklauseln vorteilhaft zu Ihren Gunsten. Wir reduzieren Ihre vertraglichen Pflichten auf das mögliche Minimum. Sie erleben also mit Ihrem neu eröffneten Facebook Shop keine bösen Überraschungen.
Falsche Facebook Shop-AGB bergen finanzielle Risiken und können Ihrem Ruf schaden. Eine fehlerhafte Klausel ist unwirksam. Stattdessen gelten dann die gesetzlichen Regelungen (§ 306 Abs. 2 BGB), die nicht selten nachteilig für den Verkäufer sind. Dieses Risiko für Sie vermeiden wir durch individuelle Anpassung und Berücksichtigung der aktuellen Rechtslage. Darüber hinaus informieren wir Sie, falls sich im Bereich Facebook-Commerce Änderungen ergeben, die Anpassungen erforderlich machen. Sie erhalten somit eine dauerhaft wirksame Basis für Ihre Verträge, die Sie bedenkenlos einsetzen können.
Facebook-Shops sind eine Neuheit. Mit Ihrem Facebook Shop sind Sie also ganz vorne mit dabei. Doch auch unseriöse Abmahner sehen ein Geschäftsmodell darin, die Unsicherheit auszunutzen, die sich aus einem neuen Geschäftsmodell ergibt. Unwirksame Klauseln können jedoch ganz legal abgemahnt werden. Auch das Kopieren fremder allgemeiner Geschäftsbedingungen kann kostenpflichtige Abmahnungen und Klagen zur Folge haben. Wir wollen mit unseren Facebook Shop AGB dieses Risiko für Sie ausschließen. Mit uns können Sie Ihren neuen Shop bedenkenlos und abmahnsicher betreiben.
Als zur Rechtsberatung zugelassene Kanzlei (§ 2 RDG) übernehmen wir die Gewähr für Ihre Facebook Shop-AGB. Damit verbunden ist eine vollständige Haftungsübernahme für alle rechtlichen Streitigkeiten rund um Ihre AGB. Verglichen mit kostenfreien Muster-AGB oder Facebook-AGB von AGB-Generatoren macht dies einen großen Unterschied. Diese sind im Gegensatz zu Anwälten nicht dazu verpflichtet, irgendeine Haftung für die zur Verfügung gestellten Rechtstexte zu übernehmen. Eine derartige Garantie erhalten Sie nur vom Anwalt – und das zum Festpreis. Betreiben Sie Ihren neuen Facebook Shop also von Anfang an professionell und sicher.
Wir übernehmen die komplette Erstellung der AGB Ihres Facebook Shops bzw. des zugrunde liegenden Webshops. Außerdem stellen wir Ihnen alle weiteren Rechtstexte zur Verfügung: Impressum, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung für Ihren Facebook Shop. Sie erreichen damit komplette Rechtssicherheit. Zusätzlich bieten wir Ihnen eine Beratung zum Thema Rechtsfragen rund um Facebook AGB.
Sie müssen sich um nichts weiter kümmern, lediglich um die Gestaltung Ihres Facebook Shops und den Ausbau Ihres Geschäfts. Ihre rechtlichen Fragen sind komplett geregelt.
Erstellung von Facebook Shop AGB Schritt für Schritt
1 Analyse Ihres Facebook Shops
Zunächst analysieren wir Ihren Facebook Shop bzw. den zugrunde liegenden Onlineshop nach einer bewährten Checkliste. Zusätzlich erhalten Sie von uns einen Fragebogen, auf dem Sie die Angaben machen, die wir für die Erstellung von AGB benötigen. Wir sammeln alle Informationen, die Einfluss auf die Erstellung Ihrer Facebook AGB haben.
Als zweiter Schritt folgt eine AGB Beratung zum Thema Facebook Shop AGB mit Ihrem Rechtsanwalt. Ihr Anwalt erläutert Ihnen alles, was mit den rechtlichen Fragen rund um Facebook Commerce, AGB und Ihren Pflichten im Onlinehandel zu tun hat. Sie können also alle Rechtsfragen stellen und erhalten anwaltliche Beratung dazu. Zusätzlich klären wir letzte Fragen zu Ihrem Facebook Shop und den von Ihnen angebotenen Produkten.
3 Individuell angepasste Facebook Shop AGB erstellen
Als nächstes erstellt Ihr Anwalt die Facebook Shop AGB, die Ihren zugrunde liegenden Onlineshop rechtlich absichern. Ihre Facebook AGB werden alle rechtlichen Anforderungen erfüllen, die zuvor mit Ihnen besprochen worden sind. Die AGB sind individuell auf Ihre Produkte zugeschnitten und berücksichtigen mögliche Konfliktfelder mit Ihren Kunden. Falls Ihr Onlineshop eine Möglichkeit bietet, an Geschäftskunden zu verkaufen, achten wir auch darauf, spezielle B2B AGB mit einzubinden.
4 Facebook Rechtstexte erstellen - IMPRESSUM, DATENSCHUTZERKLÄRUNG, WIDERRUFsbelehrung
Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den zugrunde liegenden Onlineshop ist es empfehlenswert, auch die weiteren Rechtstexte professionell und rechtssicher erstellen zu lassen.
Ihre Facebook Seite sowie Ihr Onlineshop benötigen jeweils ein Impressum. Die Impressumspflicht bei Facebook ist eine häufige Abmahnfalle. Wir möchten nicht, dass Sie Teil der nächsten Abmahnwelle werden. Wir zeigen Ihnen daher, wie sie das Impressum richtig in Ihre Facebook Shop Seite einbinden. Die weiteren erforderlichen Informationstexte für den Verkauf beim Facebook Shop sind eine Widerrufsbelehrung und eingebundene Zahlungs- und Versandbedingungen sowie eine Datenschutzerklärung.
Ihre professionellen und rechtlich vorteilhaften Facebook Shop AGB werden Ihnen nun zugeschickt. Wir beraten Sie darüber hinaus erneut zu Rechtsfragen, die rund um Ihren Facebook Shop und den zugrunde liegenden Webshop entstanden sind. Bei dieser Abschlussberatung beraten wir Sie zur richtigen EInbindung Ihrer AGB sowie möglichen Fragen, die Ihre Kunden Ihnen stellen könnten. Somit kennen Sie alle Auswirkungen und Modalitäten, die für Ihre Facebook AGB gelten.
Bei der Abschlussberatung treten hin und wieder noch neue Punkte auf, die eine Anpassung erfordern. Diese werden wir bei einer Abschlussanpassung ihrer Facebook Shop AGB umsetzen. So stellen wir sicher, dass die AGB Ihres Facebook Shops und des zugrunde liegenden Onlineshops ganz auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
Zusätzlich können Sie optional eine fortlaufende Aktualisierung Ihrer Facebook Shop AGB erhalten. Dies umfasst sofortige Reaktion auf Änderungen in der Rechtslage oder der Vorgaben durch Facebook.
Erstellung von Facebook Shop AGB im Detail:
Unser Angebot der Beratung zu Facebook Shop AGB und der Erstellung professioneller AGB Ihres Onlineshops beginnt damit, das wir die nötigen Informationen sammeln. Dazu werten wir den detaillierten Fragebogen zu Ihrem Facebook Shop aus, den wir Ihnen zusenden. Außerdem besuchen wir selbstverständlich Ihre Facebook Page und testen den dortigen Verkaufsvorgang bzw. die Verlinkung zu Ihrem Onlineshop. Diese Informationen über Ihre Produkte und Ihren Shop bilden die Basis für die folgende anwaltliche Beratung zu Ihren Facebook Shop-AGB.
Der Bereich Facebook Commerce ist noch brandneu. Wenn sich Ihr Facebook Shop daher noch im Aufbau befindet, geben wir Ihnen Tipps zum optimalen, sicheren und professionellen Aufbau Ihres Webshops und Ihrer Facebook page.
Wir werten anschließend die gesammelten Informationen über Ihre Facebook page und Ihren Onlineshop aus. Auf dieser Basis erhalten Sie eine umfassende rechtliche Beratung durch einen Anwalt. Sie können dabei mit Ihrem Anwalt die Themen rund um sicheres Auftreten im e-Commerce und den Aufbau Ihres Facebook Onlineshops besprechen. Anhand von Ihrem Shop-Aufbau, den Abläufen Ihres Geschäfts und den Besonderheiten Ihrer Produkte erstellen wir einen individuellen Vertragsplan. Hier werden die grundlegenden Inhalte der Verträge festgehalten, die Sie mit Ihren Kunden abschließen.
Detaillierte Beratung im Gespräch mit Ihrem Anwalt
Bei unserer Dienstleistung der AGB-Erstellung für Ihren Facebook Shop haben Sie persönlichen Kontakt zu Ihrem beratenden Anwalt. Unprofessionelle „Billiglösungen“ („AGB-Generatoren“, „AGB-Baukasten“, „Online-AGB“) bieten diese Möglichkeit nicht. Bei uns haben Sie die Gelegenheit, Ihre Rechtsfragen zum Thema AGB und Impressum auf Facebook zu stellen. So können Ihre Fragen vorab geklärt und Missverständnisse ausgeräumt werden. Wir vermeiden damit, dass Klauseln Ihren Geschäftsablauf unrichtig abbilden und unwirksam sind. Zudem erhalten Mandanten oftmals Tipps zur optimalen Einbindung in die Facebook Page und die Oberfläche Ihres Onlineshops. Aus unserer Erfahrung im Wirtschaftsrecht können wir Ihnen auch Tipps zum effizienten Ablauf ihrer Verkäufe im Facebook Shop geben. Sie sparen auf diese Weise langfristig Geld und Zeit.
Ein weiterer Vorteil der professionell erstellten Facebook Shop AGB: Bei anwaltlicher Erstellung der AGB erhalten Sie vollständige Haftungsübernahme. Im Gegensatz zu anderen AGB übernehmen wir die Gewährleistung für Ihre Facebook Shop AGB – zu einem einmaligen Festpreis. Anwälte sind verpflichtet, diese Gewährleistung zu übernehmen. Für Sie entfällt dadurch jegliches Haftungsrisiko – Ihre rechtlichen Risiken für den neuen Bereich des Facebook Commerce sind finanziell kalkulierbar. Kosten für eventuelle Abmahnungen oder einen Rechtsstreit in Zusammenhang mit Ihren Facebook AGB werden Ihnen nicht entstehen. Somit haben Sie von Anfang an Gewissheit. Ansonsten sind diese rechtlichen Risiken nicht einzuschätzen, denn die Kosten einer Abmahnung können sich je nach Anzahl der abgemahnten Klauseln erhöhen. Auch die Kosten, die bei Unwirksamkeit der Widerrufsbelehrung entstehen können, sind unüberschaubar.
Die häufigsten Beratungsfelder zum Thema Facebook Shop AGB sind:
Richtige Einbindung der AGB in die Facebook bzw. Onlineshop Oberfläche
Wirksame Einbeziehung der AGB in Ihre Kaufverträge
Verwendung von AGB gegenüber Privatkunden (B2C AGB)
Verwendung von AGB im unternehmerischen Geschäftsverkehr (B2B AGB)
Branchenübliche Klauseln für Ihre Produkte auf Facebook
Rechtssicherer Betrieb einer Facebook page
3 Erstellung professioneller Facebook Shop AGB
Im nächsten Schritt erstellt Ihr beratender Rechtsanwalt die AGB für Ihren Facebook Shop bzw. den verlinkten Online-Shop. Aus dem vorangegangenen Beratungsgespräch kennen wir bereits die Abläufe Ihres Shops und richten uns danach. Die rechtlichen Gestaltungsmöglichkeiten für Facebook AGB reizen wir weitestmöglich zu Ihren Gunsten aus. Teil der professionellen Gestaltung Ihrer Facebook AGB ist, dass die Besonderheiten Ihrer Produkte sich auf die AGB auswirken. Insbesondere berücksichtigen die AGB, ob Sie neue oder auch gebrauchte Artikel auf Facebook anbieten und nur an Endverbraucher (B2C) oder auch an Geschäftskunden (B2B) verkaufen.
4 Rechtstexte für Facebook: Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung
Neben AGB für den verlinkten Onlineshop gibt es für eine Facebook-Page mit Facebook-Shop weitere Informationspflichten. In erster Linie benötigt eine professionelle Facebook page ein korrektes und vollständiges Impressum. Wir wollen vermeiden, dass Sie Opfer der nächsten Abmahnwelle werden. In der Vergangenheit wurden viele Facebook pages wegen Verstoßes gegen die Impressumspflicht abgemahnt. Unseriöse Abmahner erzielten damit hohe Einnahmen. Wir stellen sicher, dass Ihr finanzielles Risiko kalkulierbar bleibt.
Für den auf Facebook verlinkten Onlineshop stellen wir sicher, dass die Zahlungs- und Versandbedingungen für Ihre Kunden korrekt eingebunden und einsehbar sind. Zu den weiteren Rechtstexten für Ihren Facebook Shop gehören außerdem eine Widerrufsbelehrung sowie eine Datenschutzerklärung. Mit diesen vollständigen Informationstexten kommen Sie Ihren gesetzlichen Pflichten umfassend nach. So ist sichergestellt, dass Bußgelder sowie Abmahnungen auf ganzer Linie vermieden werden.
Anschließend erhalten Sie Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen. Danach bieten wir Ihnen eine anwaltliche Abschlussberatung an. Hier können Sie wiederum Fragen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Rechtsfragen zum „Facebook Commerce“ und Betrieb eines Facebook Shops stellen. Wir erläutern Ihnen die Modalitäten, die Sie in Ihre Verträge aufnehmen, so dass Sie bei Gesprächen mit Ihren Kunden wissen, was Ihre Rechte und Pflichten sind.
In vielen Fällen kommen nach erster Sichtung der Facebook Shop-AGB Fragen auf, an die Sie vorher gar nicht gedacht haben. Diese Fragen möchten wir mit Ihnen bei der Abschlussprüfung besprechen und eventuell erforderliche Änderungen anschließend vornehmen. Dadurch sollen die AGB und die Rechtstexte die Abläufe Ihres auf Facebook verlinkten Online-Shops richtig und zu 100% widerspiegeln.
Gerne übernehmen wir anschließend die konstante Überwachung und Aktualisierung Ihrer Facebook AGB. Gesetzesänderungen, Gerichtsurteile oder Änderungen der Facebook Richtlinien können die Anforderungen an Ihre AGB verändern. Als spezialisierte Kanzlei haben wir die aktuelle Rechtslage jederzeit im Blick. Wir informieren Sie, falls eine Aktualisierung Ihrer Facebook Shop AGB oder Rechtstexte notwendig sein sollte. So erreichen wir für Sie die dauerhafte Rechtssicherheit Ihres Facebook Shops bzw. des verlinkten Onlineshops.
Für Anwaltskanzleien besteht eine gesetzlich vorgeschriebene Haftung. Das bedeutet, wir haften für alle Kosten im Falle einer Abmahnung aufgrund unserer Rechtstexte sowie für gerichtliche Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit den von uns erstellten Rechtstexten. Ihr Kostenrisiko ist somit kalkulierbar: Abgesehen von dem Festpreis für die Facebook Shop AGB und die Aktualisierung und Überprüfung entstehen keine weiteren Kosten – garantiert.
Anleitung zur Prüfung bestehender Facebook AGB
Wenn Sie bereits einen Online-Shop betreiben und diesen jetzt mit dem Facebook Shop verknüpfen möchten, haben Sie womöglich bereits Ihre eigenen AGB. In diesem Fall können wir Ihre bestehenden AGB überprüfen und an Ihre Bedürfnisse oder geänderte Rechtslagen anpassen. Typische Fälle des AGB-Checks und der nachträglichen Anpassung sind:
Wenn Ihre Facebook-AGB nicht professionell erstellt wurden („Copy-Paste-AGB“, „AGB Generator“, „Baukasten-AGB“)
Wenn Ihre Facebook AGB professionell erstellt, aber länger nicht an die aktuelle Rechtslage angepasst worden sind oder nicht an die Einbindung in Facebook angepasst sind.
Wenn Ihre Facebook page eine Abmahnung erhalten hat
Wenn Sie neue Produkte anbieten oder alte Produkte nicht mehr anbieten möchten
Wenn Sie einen anderen Kundenkreis bekommen haben (Beispielsweise auch an gewerbliche Kunden verkaufen möchten)
Wenn Sie auch im Ausland über den Facebook Shop werben und verkaufen wollen
Wir prüfen in diesem Fall Ihre bestehenden Facebook Shop-AGB, die Widerrufsbelehrung, die Datenschutzerklärung und das Impressum sowie deren Einbindung in Facebook. Dann liefern wir Ihnen eine anwaltliche Einschätzung zur Abmahnsicherheit Ihrer Facebook page und der generellen Wirksamkeit Ihrer AGB. Wir weisen Sie auf Abmahnrisiken hin und zeigen Ihnen, wo die Rechtslage möglicherweise noch Spielräume zu Ihrem Vorteil bietet. Auf Wunsch setzen wir unsere Änderungsvorschläge um und passen die AGB Ihres Facebook Shops und das Impressum Ihrer Facebook page entsprechend an.
1 ANALYSE IHRER AGB UND ihres facebook shops
Die Prüfung Ihrer bestehenden Facebook AGB bzw. der AGB des verlinkten Online-Shops beginnt damit, dass ein spezialisierter Anwalt Ihre bestehenden Facebook AGB genau prüft. Auch die Abläufe auf Ihrer Facebook page und die Verlinkung auf den Online-Shop werden genau analysiert.
Daraufhin erhalten Sie eine rechtliche AGB-Beratung durch einen Anwalt. Ihr Facebook Shop und der verlinkte Online-Shop wird abschließend eingeschätzt, indem wir mit Ihnen einen detaillierten und umfassenden Fragenkatalog zu Ihre Facebook page durchgehen. Es werden alle relevanten Klauseln Ihrer bestehenden Facebook-AGB besprochen, Unklarheiten der Modalitäten Ihres Facebook Shops und der Bestell- und Verkaufsabläufe auf dem verlinkten Online-Shop geklärt und Ihre Fragen beantwortet.
Auf Grundlage der AGB-Beratung prüfen wir alle Klauseln Ihrer Facebook Shop AGB und checken Ihre Facebook page und den verlinkten Online-Shop auf die korrekte Einbindung Ihrer AGB in den Bestellvorgang. Hiernach überprüfen wir Impressum, Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung. Alle Rechtstexte Ihrer Facebook Seite werden also genau geprüft und auf ihre rechtliche Wirksamkeit beurteilt.
Nach Zusendung des Ergebnisses des AGB-Checks an Sie besprechen wir mit Ihnen, welche Änderungen und Anpassungen Ihrer Facebook Shop-AGB aus unserer Sicht notwendig sind, um Professionalität und Rechtssicherheit zu gewährleisten.
Wir bieten Ihnen eine Abschlussanpassung, bei der wir auf Ihren Wunsch hin noch Änderungen an den AGB für Ihren Facebook Shop vornehmen.
Um eine Abmahngefahr komplett auszuschließen, überwachen wir Ihre geänderten Facebook Shop-AGB fortlaufend und passen sie jeweils an die neueste Rechtsprechung und Gesetzesänderungen sowie geänderte Facebook Richtlinien an.
Was sind Facebook Shop AGB?
Überblick Facebook Shop AGB
Millionen Unternehmen weltweit benutzen die Facebook Dienste und Anwendungen, um eine Verbindung zu potentiellen Kunden herzustellen. Sowohl am PC als auch auf allen denkbaren mobilen Geräten ist Facebook die beliebteste Anlaufstelle im Social Media Marketing.
Eine beliebte Facebook Page mit aktuellem und interessantem Inhalt kann die Bekanntheit Ihrer Marke und Ihrer Produkte enorm steigern. Neben den unzähligen Werbemöglichkeiten auf Facebook gibt es seit Ende 2017 eine Neuerung: den Facebook Shop. Anbieter können hier ihre Produkte mit Preisen präsentieren und den Kunden vorstellen. Zum Kauf der Ware geht es aber zumindest in Deutschland weiter auf den „klassischen“ Online-Shop. Hier benötigen Sie wie für jeden Verkauf im e-Commerce allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).
Nach der Definition des § 305 Abs. 1 BGB sind AGB für eine Vielzahl von Verträgen vorformulierte Vertragsbedingungen, die eine Vertragspartei der anderen Vertragspartei bei Abschluss eines Vertrages stellt. Diese Definition greift auch bei Verträgen, die über den Facebook Shop zustande gekommen sind. Die Folgen falscher AGB oder kopierter AGB aus dem Internet sind:
Rechtliche Nachteile: statt rechtliche Spielräume auszunutzen, ist die Klausel unwirksam und es gelten die gesetzlichen Regelungen. Bei einem möglichen Rechtsstreit über die Klausel unterliegt der Verwender. Auch Facebook sieht es nicht gerne, wenn über den Facebook Shop auf unwirksame AGB verlinkt wird.
Die Formulierungen von AGB unterscheiden sich teilweise erheblich, je nachdem welche Produkte Sie anbieten. Beispielsweise sind Software oder e-books anders zu behandeln als Hardware, für Möbel können andere Lieferbedingungen gelten als für Kleidungsstücke, etc. Große Unterschiede gibt es je nach Zielgruppe, also abhängig davon, ob Sie an Verbraucher (B2C) oder an Unternehmer (B2B) verkaufen.
An Social Media kommt kein Unternehmen mehr vorbei. Auch für kleine Anbieter ist das soziale Netzwerk Facebook eine einfache und wirksame Möglichkeit, ihre Bekanntheit zu steigern und ihre Produkte zu bewerben. Der Facebook Shop ist kein „richtiger“ Shop sondern verweist auf Ihren eigentlichen Shop.
Ohne gute Planung und Vorbereitung sollten Sie keine Facebook Shop Kampagne beginnen. Ihre rechtlichen Risiken können Sie mit anwaltlicher Beratung und AGB-Erstellung von Anfang an gering halten. Wir klären Sie über die häufigsten Abmahnfallen im Facebook Shop auf.
Teil der Vorbereitung sollte eine rechtliche Beratung zum rechtssicheren Facebook Marketing im Facebook Shop durch einen Anwalt sein. So stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook Auftritt alle formalen Anforderungen erfüllt und Urheberrechte, Datenschutz sowie Haftungsausschlüsse beachtet werden.
Ihr rechtliches Grundgerüst beim Verkauf über den Facebook Shop sind AGB, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „Allgemeine Verkaufsbedingungen“, „Vertragsbedingungen“, „Lieferungs- und Zahlungsbedingungen“ oder umgangssprachlich auch „das Kleingedruckte“. Diese Klauseln bilden das Rückgrat Ihrer Verträge.
AGB und Rechtstexte für Ihren Facebook Shop Auftritt
Für rechtssicheres Marketing und Verkäufe auf Facebook müssen die folgenden Rechtstexte den formalen rechtlichen Anforderungen entsprechen:
AGB Ihres Onlineshops
Impressum Ihrer Facebook-Seite und Ihres Onlineshops
Widerrufsbelehrung auf Ihrem Onlineshop
Datenschutzerklärung Ihrer Webseite
Zahlungs- und Versandbedingungen für Ihre Produkte, inklusive korrekter Preisangabe auf Facebook selbst
Besonderheiten des Bestellvorgangs beim Facebook Shop
Ihre AGB sollten so gestaltet sein, dass sie den Bestellvorgang über den Facebook Shop abbilden. Die Besonderheit des Facebook Shops ist, dass der Vertrragsschluss nicht auf Facebook selbst stattfindet. Der Vertrag kommt vielmehr erst zustande, nachdem der Nutzer auf Ihren Shop weitergeleitet worden ist. Hier sind auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen einzubinden. Es wäre unwirksam, die AGB nur auf Facebook einzubinden, nicht jedoch in Ihrem Onlineshop.
Der Vertragsschluss auf Facebook Shops funktioniert also folgendermaßen:
Das Produkt landet mit dem Klick auf den Facebook Button im Warenkorb des Kunden
oder der Kunde landet auf der Shop-Seite mit der Produktbeschreibung, ohne dass das Produkt bereits im Warenkorb ist
Hiernach kann Ihr Warenwirtschaftssystem noch eine Verfügbarkeitsprüfung des Produkts vornehmen, bevor der Vertrag endgültig zustande kommt. Damit vermeiden Sie, bei Lieferengpässen haftbar zu sein.
Besonderheiten der Nutzung eines Facebook Shops
Facebook stellt mit seiner Webseite lediglich eine Werbeplattform zur Verfügung. Facebook bleibt aber beim Vertragsschluss über einen Facebook Shop komplett außen vor. Dies ist auch in den Facebook Nutzungsbedingungen so geregelt. Facebook trägt also keinerlei Verantwortung, wenn der Kunde etwas an dem Produkt zu bemängeln hat. Dies ist auch logisch, denn der Anbieter des Facebook Shops alleine ist für die Gestaltung der Inhalte verantwortlich. Facebook selbst hat lediglich Prüfpflichten, falls ein Hinweis auf rechtswidrige oder anderweitig unzulässige Angebote erfolgt. Somit ist jeder Shopbetreiber eines Facebook Shops selbst verantwortlich, dass er die gesetzlichen Vorgaben einhält.
Facebook Nutzungsbedingungen für Shopbetreiber
Facebook selbst stellt für seine Nutzer AGB auf, die jeder Nutzer akzeptieren muss. Hier ist beispielsweise geregelt, dass Facebook ein Nutzungsrecht an Bildern erhält, die Sie bei Facebook einstellen. Facebook erklärt ebenfalls, dass es Bilder entfernen wird, wenn das Bild fremdes geistiges Eigentum darstellt. Dies ist beispielsweise bei Produktbildern im Facebook Shop zu beachten.
Inhalt allgemeiner Geschäftsbedingungen für einen Facebook Shop
Ein Facebook Shop spricht in erster Linie Privatpersonen an. Die Käufer sind dann private Endkunden (Business to Consumer B2C). Der gesetzliche Verbraucherschutz ist in diesem Fall relativ streng, denn für Internetverkäufe sieht das Gesetz einen speziellen Schutz vor. Dies engt den Spielraum bei der Erstellung Ihrer Facebook Shop-AGB etwas ein. Denn Verbraucher dürften gegenüber den gesetzlichen Vorschriften nicht übermäßig benachteiligt werden. Wir möchten verhindern, dass Sie mit kopierten AGB für Ihren Facebook Shop gegen die Regelungen für Verbraucherschutz verstoßen. Denn in diesem Fall sind Sie ein Ziel für unseriöse Abmahner. Unzulässige AGB können nämlich kostenpflichtig abgemahnt werden (BGH, Urteil vom 31.03.2010, Az. I ZR 34/08 und Urteil vom 31.05.2012, Az: I ZR 45/11). Auch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bieten individuelle Facebook Shop-AGB Vorteile gegenüber den gesetzlichen Regelungen.
Folgende Klauseln sind typischerweise in unseren Facebook Shop B2C-AGB enthalten:
Produktinformationen, Produktbeschreibung: Die Facebook Shop-AGB erfüllen die Informationspflichten für den Fernabsatzkauf.
3 Tipps für Ihren rechtssicheren Facebook-Shop
Achten Sie darauf, Ihr Impressum sowohl im Facebook-Shop als auch auf dem verlinkten Online-Shop korrekt einzubinden
Keine AGB von konkurrierenden Facebook Shops verwenden – AGB von Wettbewerbern sind möglicherweise nicht aktuell. Das Internet wimmelt von unzulässigen AGB, die unwirksam sind. Außerdem unterliegen fremde AGB dem Urheberrecht, ihre Verwendung ist daher unzulässig und kann abgemahnt werden.
Keine AGB-Generatoren verwenden – Muster-AGB oder aus Bausteinen zusammengefügte AGB von AGB-Generatoren sind nur scheinbar eine günstige Alternative. Diese AGB haben mit den wahren Abläufen auf Ihrem Facebook Shop oft wenig zu tun. Eine Verwendung solcher AGB birgt ein rechtliches Risiko.
Vorteile von professionellen Facebook Shop AGB
Vorteile Ihrer Facebook Shop AGB
Durch die Erstellung professioneller AGB für Ihren Facebook Shop bzw. den verlinkten online-Shop übernehmen Sie die Initiative bei der Schaffung der Rahmenbedingungen Ihres Geschäfts. Dabei ist unser wichtigstes Ziel, die rechtlichen Gestaltungsmöglichkeiten für Sie ideal zu nutzen. Durch eigene AGB schaffen Sie sich einen eigenen Rechtsrahmen. Die in enger Absprache erstellten allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Facebook Shop füllen gesetzliche Lücken aus oder bringen die für Sie günstigen gesetzlichen Regelungen zur Anwendung. Dies sorgt für Rechtssicherheit und schafft einheitliche und effektive Abläufe. So können Sie sich allein auf Ihr Geschäft und das Social Media Marketing konzentrieren.
Anwaltlich erstellte Facebook Shop-AGB vereinheitlichen Ihre Verträge und organisatorischen Abläufe. Damit ersparen Sie sich eine individuelle Aushandlung einzelner Verträge mit Ihren Kunden oder vermeiden die nachteiligen und sperrigen gesetzlichen Regelungen. Sie schaffen immer gleich bleibende Abwicklungsprozesse – insbesondere bei der Lieferung und der Zahlungsabwicklung. Mit professionell erstellten Facebook Shop-AGB kennen Sie den Inhalt Ihrer Verträge und die Modalitäten Ihrer Prozesse genau.
Rechtliches Risiko verringern
Professionelle AGB bedeuten vorteilhafte Verträge. Ihre rechtlichen Pflichten verringern sich im Rahmen des rechtlich Möglichen. Dies hat vielfach finanzielle Vorteile, die sich bei hoher Anzahl von Verträgen schnell bemerkbar machen. Ihr Risiko beispielsweise bezüglich Umtausch und Haftung verringert sich. Sie können also besser kalkulieren.
Eins unserer wichtigsten Ziele ist es, Ihre AGB garantiert wirksam und aktuell zu halten. AGB-Klauseln, die gegen die gesetzlichen Vorschriften verstoßen, sind unwirksam (§ 306 Abs. 2 BGB). Wir wollen, dass Ihre Verträge von Anfang an verlässlich und korrekt sind. Das finanzielle Risiko unwirksamer Klauseln lässt sich ansonsten schwer kalkulieren und kann damit Ihre finanziellen Planungen durcheinanderbringen. Mit professionellen AGB können Sie sich auf Ihre rechtssicheren Verträge verlassen.
Wir wollen sicherstellen, dass Sie im E-Commerce keine negative Überraschung erleben. Tausendfache Abmahnungen hat es schon wegen fehlerhafter allgemeiner Geschäftsbedingungen oder einem unvollständigen Impressum gegeben. Die neu hinzugekommenen Facebook Shops könnten bei der nächsten Abmahnwelle betroffen sein. AGB-Fehler begründen nämlich einen wettbewerbsrechtlichen Unterlassungsanspruch und können von Mitbewerbern abgemahnt werden (BGH, Urteil vom 31.03.2010, Az. I ZR 34/08 und Urteil vom 31.05.2012, Az: I ZR 45/11). Das Internet wimmelt von unseriösen Firmen, die massenhaft kostenpflichtige Abmahnungen verschicken. Wir wollen diesen Firmen das Handwerk legen, indem wir mit unseren AGB keinerlei Angriffspunkte bieten. Und falls doch eine Abmahnung eintreffen sollte, übernehmen wir Ihre Verteidigung – natürlich kostenfrei. Bei unsicheren AGB sind Abmahnungen ein unplanbares finanzielles Risiko. Jede Klausel kann einzeln abgemahnt werden. Professionell erstellte AGB verhindern dies.
Es ist ein Zeichen von Professionalität, wenn Sie übersichtlich gestaltete und anwaltlich formulierte AGB für Ihren Facebook Shop verwenden. Obwohl die Klauseln natürlich Sie als Verwender bevorteilen, sehen Kunden eine gute und übersichtliche Gestaltung von AGB in einem Onlineshop als Zeichen eines seriösen und vertrauenswürdigen Anbieters. Somit sind das Layout und die Übersichtlichkeit Ihrer AGB auch Marketinginstrumente.
Als Anwaltskanzlei (§ 2 RDG) übernehmen wir die Gewähr für die Erstellung Ihrer Facebook AGB – zu einem Festpreis. Das ist ein Vorteil gegenüber AGB-Generatoren, Muster-AGB oder sogenannten gewerblichen „AGB-Paketen“. Bei solchen Onlineshop-AGB erhalten Sie keine Haftungsübernahme und keine anwaltliche Beratung zur Anwendung Ihrer AGB. Haftungsübernahme bedeutet: Falls Sie doch wider Erwarten einmal eine Abmahnung erhalten sollten, übernehmen wir Ihre Verteidigung – natürlich kostenfrei.
Ihr Facebook Shop hat mit den anwaltlichen AGB bereits ein starkes Fundament. Doch tagtäglich werden Unternehmer vor zahlreiche andere rechtliche Fragestellungen gestellt: Von der Gründung einer (weiteren) Firma über eine Markenanmeldung, das Beschäftigen von Mitarbeitern und die Beschaffung von Kapital bis hin zur Entfernung einer schlechten Bewertung im Internet. Unsere Kanzlei möchte Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen und Ihnen die Formalitäten abnehmen.
AGB Recht – Recht der allgemeinen Geschäftsbedingungen für Facebook
Überblick AGB Recht für Facebook Shops
Auch allgemeine Geschäftsbedingungen für die neuen Facebook Shops richten sich selbstverständlich nach den allgemeinen Regelungen des AGB-Rechts.
Besteht eine AGB Pflicht auf Facebook?
Wie werden AGB wirksam in etwaige Verkäufe auf Facebook einbezogen?
Gibt es Besonderheiten bei der AGB Inhaltskontrolle auf Facebook?
Folgen unrichtiger AGB auf Facebook
AGB Pflicht für Anbieter eines Facebook Shops
Eine AGB Pflicht für Betreiber eines Facebook Shops besteht konkret nicht. Dies liegt in erster Linie daran, dass es sich beim Facebook Shop erst einmal nur um ein „Schaufenster“ handelt, jedoch keine Kauffunktion auf Facebook selbst angeboten werden kann.
Auch für den auf Facebook verlinkten Online-Shop besteht zwar keine konkrete AGB-Pflicht. Dennoch ist ein Onlineshop ohne AGB praktisch undenkbar. Einer der Gründe ist, dass eine mittelbare AGB-Pflicht doch besteht. Denn zwar müssen keine AGB verwendet werden, doch bei jedem einzelnen Verkauf müssen dem Kunden Informationen geliefert werden. Es wäre umständlich und ein Nachteil, diese nicht in AGB umzusetzen.
Wirksame Einbeziehung von Facebook AGB
Für Facebook AGB bzw. die AGB des verlinkten Onlineshops gelten die Einbeziehungsregeln aus dem allgemeinen AGB-Recht.
Eine falsche Einbeziehung hat die Unwirksamkeit der AGB zur Folge. Für die korrekte Einbeziehung der AGB sollten die technischen Abläufe von Verlinkungen aus dem Facebook Shop beachtet und die AGB korrekt vor dem Kaufabschluss angezeigt werden.
Folgen unrichtiger Facebook AGB
Facebook Shops sind noch eine neue Materie. Unseriöse Abmahn-Unternehmen nutzen die rechtliche Unsicherheit und setzen die Betreiber unter Druck. Vollständige und professionell erstellte Facebook Shop AGB minimieren das rechtliche Risiko für rechtliche Auseinandersetzungen.
Unrichtige AGB sind unwirksam und schützen Sie nicht vor Abmahnern. Im Gegenteil öffnen Sie der Konkurrenz die Tore für Abmahnungen. Auch Ihr Kunde kann die Klausel rechtlich angreifen und Sie verlieren diesen möglichen Rechtsstreit. Unrichtige Facebook Shop AGB stellen darüber hinaus einen Verstoß gegen Wettbewerbsrecht dar, der abgemahnt werden kann. Der BGH hat das Recht von Unternehmern bejaht, andere Webshop-Betreiber wegen falscher AGB abzumahnen (BGH, Urteil vom 31.03.2010, Az. I ZR 34/08 und Urteil vom 31.05.2012, Az: I ZR 45/11). Ein gewerblicher Betrieb Ihres Facebook Shops mit unrichtigen AGB stellt daher ein unkalkulierbares rechtliches Risiko dar, das Ihre finanzielle Planung über den Haufen werfen könnte.
Zahlungs- und Versandbedingungen für Facebook Onlineshops
Die gesetzliche Regelung der Preisangabenverordnung (PAngV) regelt die Pflicht, dem Verbraucher auf Facebook anzugeben, ob und in welcher Höhe Liefer- und Versandkosten anfallen. Mit der Verwendung von Zahlungs- und Versandbedingungen können Sie im Fernabsatzhandel gegenüber Verbrauchern rechtzeitig vor Vertragsschluss Ihre Versandkosten präsentieren und damit dem Kunden die benötigten Informationen zur Verfügung stellen. Ihr Facebook Shop benötigt in jedem Fall rechtlich einwandfreie Zahlungs- und Versandbedingungen.
Impressum, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung für Facebook Shops
Überblick Impressum, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung für Facebook
Ihr Facebook Impressum enthält Ihre wesentlichen Kontaktinformationen. Das vollständige Impressum gibt Ihren Kunden im Streitfall einen Ansprechpartner. Es ist gesetzlich vorgeschrieben.
Zu beachten ist, dass das Impressum auch auf Ihrer Facebook-page vorhanden sein muss. Sie benötigen also ein Impressum sowohl für Ihre Facebook Seite als auch für den verlinkten Online-Shop. Grund dafür ist, dass Sie umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten für Ihre Facebook-Seite und den Facebook-Shop besitzen. Daher verlangt der Gesetzgeber, dass der Verantwortliche für die Inhalte der Seite auch namentlich genannt ist.
Das Telemediengesetz (TMG) verpflichtet zur Bereitstellung einer Widerrufsbelehrung. Dies ist Teil des Verbraucherschutzes im e-Commerce. Somit trifft die Pflicht zur Datenschutzerklärung auf auf den im Facebook Shop verlinkten Onlineshop zu.
Der im Facebook Shop verlinkte Onlineshop benötigt ebenso eine Datenschutzerklärung.
Was ist das Facebook Shop Impressum?
Das Impressum dient der Identifizierung des Anbieters. Der Verbraucher soll keinem anonymen Anbieter gegenüberstehen sondern wissen, wer der Webseitenbetreiber ist. So soll im Streitfall eine Kontaktaufnahme erleichtert werden. Ein Impressum benötigt sowohl Ihre Facebook Seite als auch der im Facebook Shop verlinkte Onlineshop. Grund dafür ist, dass auch Ihre Facebook Seite als geschäftliche Seite gilt, wenn Sie dort Werbung für Produkte schalten.
Inhalt des Facebook Impressums
Zu den Pflichtangaben im Facebook Impressum zählen
Weitere Informationen und Tipps zum Facebook Impressum können Sie in unserem weiterführenden Artikel zum Impressum nachlesen.
Facebook Widerrufsbelehrung
Verkäufe im Internet fallen unter das Fernabsatzrecht. Dieses gibt Verbraucher ein mindestens 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 312g BGB i. V. m. §§ 355, 356, 357 BGB). Nach Ablauf der 14 Tage kann der Kunde den Artikel grundsätzlich nicht mehr kostenfrei umtauschen. Die Frist beginnt jedoch erst dann zu laufen, wenn Sie den Kunden über sein Widerrufsrecht informiert haben. Daher sollten Sie eine Widerrufsbelehrung verwenden, die korrekt formuliert und sauber eingebunden ist.
Ihr im Facebook Shop verlinkter Onlineshop benötigt daher eine professionelle und sichere Widerrufsbelehrung. Wir berücksichtigen dabei die individuellen Gegebenheiten Ihrer Produkte. Dazu gehört beispielsweise, dass bei Maßanfertigungen oder Hygieneartikeln, die geöffnet wurden, Einschränkungen des Rückgaberechts gelten.
Fehler bei der Widerrufsbelehrung passieren vor allem bei der Formulierung sowie der Einbindung in den Bestellprozess bzw. die Vertragsbestätigung. Eine fehlerhafte Widerrufsbelehrung kann zu Abmahnungen durch Mitbewerber führen. Zudem läuft die ansonsten auf 14 Tage beschränkte Widerspruchsfrist einfach weiter. Somit kann der Käufer auch lange nach dem Kauf noch den Vertrag widerrufen. Für Ihren Facebook Shop bedeutet dies ein unkalkulierbares Risiko, da Sie dem Käufer auch das Geld erstatten müssten. Im Gegenzug erhalten Sie einen gebrauchten Artikel zurück. Wir möchten, dass sowohl Sie als auch Ihre Kunden zufrieden mit dem Geschäft sind und kein böses Erwachen erleben. Ein Umtausch soll nur in berechtigten Fällen möglich sein.
Lesen Sie mehr zur Widerrufsbelehrung für Facebook Shop Anbieter in unserem ausführlichen Artikel zur Widerrufsbelehrung.
Onlineshops sind nach Telemediengesetz (TMG) verpflichtet, neben einem Impressum eine Datenschutzerklärung vorzuhalten (§ 13 TMG). Sollte später auch ein Verkauf über Facebook möglich sein, ist die Datenschutzerklärung verbindlich. Dies gilt jedoch auch bereits, wenn Ihr Onlineshop ein Facebook Plugin besitzt.
Die Datenschutzerklärung für Facebook Shops enthält Informationen über Art, Umfang sowie den Zweck der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Kundendaten. Außerdem gehört in die Datenschutzerklärung ein Hinweis über etwaige Weitergaben von Daten an Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR.
Facebook Shop AGB: Die wichtigsten Tipps und häufigsten Fehler
Die wichtigsten Tipps zur Erstellung von AGB für Ihren Facebook Shop
Facebook verlinkt derzeit nur auf Ihren eigenen Online-Shop. Somit richten sich diese Tipps mehr nach den Anforderungen Ihres Webshops. Sollten später einmal Verkäufe direkt über Facebook möglich sein, gelten diese Tipps auch für Facebook Shops direkt.
Auf Facebook ist es wichtig, dass Sie zwischen B2C- und B2B-Kunden unterscheiden, falls Sie beide Kundengruppen ansprechen. Darüber hinaus können Sie Ihre rechtliche Position verbessern, indem Sie AGB verwenden, die auf Ihre Produkte angepasst sind. Außerdem: Finden Sie die richtige Balance zwischen kulantem Kundenservice und Durchsetzung Ihrer eigenen Rechte. So können Sie insbesondere Lieferbedingungen, Transportgefahr, Gewährleistung und Verjährung von Ansprüchen innerhalb der gesetzlichen Grenzen nach Ihren Vorstellungen abwandeln.
Die häufigsten Fehler in AGB für Facebook
Es ist fast immer ein Fehler, für die neuen Facebook Shops Muster-AGB, AGB-Generatoren oder kopierte AGB zu verwenden. Hier sind oft veraltete oder fehlerhaft formulierte Klauseln enthalten, die für Ihren Auftritt auf Facebook negative Folgen haben.
Fehlerhafte Facebook Shop AGB haben die Unwirksamkeit der Klausel zur Folge. Bei Streitigkeiten können Sie sich also nicht auf die Klausel berufen. Da die Klausel in allen Ihren Verträgen enthalten ist, multipliziert sich das rechtliche Risiko.
Zudem drohen in solchen Fällen kostspielige Abmahnungen durch Konkurrenten. Um dies zu verhindern, sollten Sie die häufigsten Fehler kennen, die bei der Erstellung und Verwendung von AGB auf Facebook begangen werden.
Bei der riesigen Anzahl von Händlern, die auch auf Facebook aktiv sind, kommt es immer wieder vor, dass unzulässige AGB verwendet werden – sei es, weil AGB in Eigenregie (Anpassung von Copy & Paste AGB) erstellt oder professionell erstellte AGB über lange Zeit nicht an die aktuelle Rechtsprechung angepasst worden sind. Bei der rechtlichen Beurteilung von Klauseln kommt es sehr oft darauf an, ob sich die AGB an Verbraucher (B2C) oder Unternehmer (B2B) richten. B2B AGB erlauben eine stärkere Bevorzugung des Verwenders. Nachfolgend finden Sie einige typische Beispiele von AGB-Klauseln, die auch bei Facebook Shops verwendet werden könnten, sowie die Analyse ihrer rechtlichen Zulässigkeit:
Kostenfreie anwaltliche Erstberatung zu den Anforderungen an Ihre AGB und Ersteinschätzung Ihres Facebook Shops – BUNDESWEIT.
Die Erstellung Ihrer Facebook Shop AGB ist unsere Investition in eine langfristige Zusammenarbeit auf den Gebieten des Unternehmens– und Verbraucherrechts.
Ihre Fragen und unsere Antworten zur Erstellung von Facebook Shop AGB
Gerne können Sie sich an der Diskussion beteiligen: Unsere Antworten auf Ihre Fragen zu den Facebook Shop AGB sehen Sie weiter unten
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