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Timestamp: 2019-06-19 05:15:51
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Matched Legal Cases: ['artículo 51', 'artículo 51', 'Artículo 2', 'Artículo 11', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 19', 'Artículo 21', 'Artículo 22', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'Artículo 27', 'Artículo 28', 'Artículo 30', 'Artículo 31', 'Artículo 32', 'Artículo 34', 'Artículo 35', 'Artículo 36', 'Artículo 37', 'Artículo 38', 'Artículo 39', 'Artículo 40', 'Artículo 41', 'Artículo 42', 'Artículo 43', 'Artículo 44', 'Artículo 45', 'Artículo 46', 'Artículo 48', 'Artículo 50', 'Artículo 51', 'Artículo 53', 'Artículo 56', 'Artículo 57', 'Artículo 59', 'Artículo 61', 'Artículo 63', 'Artículo 64', 'Artículo 65', 'Artículo 66', 'Artículo 67', 'Artículo 68', 'Artículo 69', 'Artículo 70', 'Artículo 71', 'Artículo 72', 'Artículo 74', 'Artículo 75', 'Artículo 77', 'Artículo 78', 'Artículo 79', 'Artículo 80', 'Artículo 63']

BOE.es - Documento BOE-A-2011-6873
Documento BOE-A-2011-6873
Ley 1/2011, de 22 de marzo, por la que se aprueba el Estatuto de los consumidores y usuarios de la Comunitat Valenciana.Ver texto consolidado
«BOE» núm. 91, de 16 de abril de 2011, páginas 39402 a 39439 (38 págs.)
BOE-A-2011-6873
https://www.boe.es/eli/es-vc/l/2011/03/22/1
La Generalitat no podía permanecer ajena a estos cambios en relación con el principio rector de la política social y económica de defensa de los consumidores y usuarios cuya garantía impone a los poderes públicos el artículo 51.1 y 2 de la Constitución Española; máxime, si se tiene en cuenta la oportunidad que brinda la reforma del Estatut d’Autonomía de la Comunitat Valenciana, aprobada mediante la Ley Orgánica 1/2006, de 10 de abril. El nuevo estatuto de consumidores se proyecta, en este contexto, como una auténtica aplicación material de la reforma estatutaria que responde, de forma íntegra y concordada, a la voluntad de un pleno desarrollo de la competencia exclusiva que ostenta la Generalitat en materia de defensa de los consumidores y usuarios de acuerdo con los artículos 9 y 49.1.35.ª del Estatut d’Autonomía.
La presente ley tiene por objeto la protección, defensa y promoción de los derechos y legítimos intereses de los consumidores y usuarios en el territorio de la Comunitat Valenciana, en cumplimiento del mandato del artículo 51, apartados 1 y 2, de la Constitución Española, y en el ejercicio de las competencias que a la Generalitat le atribuyen los artículos 9.5 y 49.1.35.ª del Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana.
Artículo 2. Concepto de consumidores y usuarios.
Artículo 11. El Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana.
Artículo 14. Las oficinas municipales de información al consumidor.
Artículo 15. Las asociaciones de consumidores y usuarios.
Artículo 19. Actuación de las administraciones públicas.
Artículo 21. Promoción del derecho a la reparación de daños.
Los administraciones públicas de la Comunitat Valenciana adoptarán aquellas medidas que favorezcan y promuevan la indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos por los consumidores, incluyendo entre ellas los procedimientos voluntarios de resolución de conflictos.
Artículo 22. Daños derivados de la prestación de un servicio público.
Artículo 23. Derecho a la información de los consumidores y usuarios en la promoción, oferta, adquisición, utilización y disfrute de bienes y servicios.
Artículo 24. Actuación de las administraciones públicas.
Artículo 25. Derecho a la educación y formación.
Artículo 27. Actuación de las administraciones públicas en materia de formación en consumo.
Artículo 28. Derecho de representación, audiencia y participación.
Artículo 30. Funciones y derechos de las asociaciones de consumidores y usuarios.
Artículo 31. Deberes, obligaciones y prohibiciones de las asociaciones de consumidores y usuarios.
Artículo 32. Colaboración con los operadores de mercado.
Artículo 34. Principios y fines de la protección en materia de consumo.
Artículo 35. Actuaciones de protección.
Artículo 36. Vigilancia de los productos, bienes y servicios.
Artículo 37. Apoyo técnico.
Artículo 38. Inspección de consumo.
Artículo 39. Organización y funcionamiento de la inspección de consumo.
Artículo 40. El personal de la inspección de consumo.
Artículo 41. De la actividad inspectora.
Artículo 42. Facultades de la inspección y acceso a establecimientos y documentos.
Artículo 43. Obligaciones de los inspeccionados.
Artículo 44. Colaboración con los servicios de inspección.
Artículo 45. Toma de muestras.
Artículo 46. Actas de inspección.
Artículo 48. Tipos de medidas provisionales.
Artículo 50. Proporcionalidad de las medidas provisionales.
Artículo 51. Comunicación de las medidas adoptadas.
Artículo 53. Hojas de reclamaciones.
Artículo 56. Competencia sancionadora de los municipios.
Artículo 57. Coordinación y colaboración administrativa.
Artículo 59. Lugar de comisión de la infracción.
Artículo 61. Reposición de la situación alterada por la infracción e indemnización de daños y perjuicios.
Artículo 63. Protección de la salud y seguridad de los consumidores.
Artículo 64. Alteración, adulteración o fraude en productos y servicios.
Artículo 65. Normalización técnica, condiciones de venta y documentación.
Artículo 66. Contratación a distancia y fuera de establecimientos mercantiles.
Artículo 67. Garantía y servicio posventa.
Artículo 68. Información y vigilancia.
Artículo 69. Otras infracciones.
Artículo 70. Calificación de las infracciones.
Artículo 71. Importe de las sanciones.
Artículo 72. Sanciones complementarias para las infracciones graves y muy graves.
Artículo 74. Interrupción del plazo de prescripción.
Artículo 75. Prescripción de las sanciones.
Artículo 77. Fomento de las soluciones extrajudiciales de conflictos.
Artículo 78. Mediación de consumo.
Artículo 79. Arbitraje de consumo.
Artículo 80. El sector público y la adhesión al arbitraje de consumo.
Disposición adicional única. Modificación de la Ley 8/2004, de 20 de octubre, de la Generalitat, de la Vivienda de la Comunitat Valenciana.
«La percepción por promotores o gestores de cantidades anticipadas a cuenta del precio, en las compraventas de viviendas efectuadas antes de iniciar la construcción o durante la misma, se garantizarán mediante un seguro o aval que indemnice el incumplimiento del contrato, en los términos establecidos por la Ley 57/1968, de 27 de julio, y la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, sobre Ordenación de la Edificación, que será de aplicación a la promoción de toda clase de viviendas, incluidas las que se realicen en régimen de comunidad de propietarios o sociedad cooperativa.»
«En los contratos de compraventa se hará constar la obligación de devolver las cantidades entregadas a cuenta más los intereses legales hasta el momento efectivo de su devolución, para los supuestos de incumplimiento del plazo de inicio o terminación de las obras de construcción o para el caso de no haberse obtenido la licencia de ocupación o, si procede, la cédula de habitabilidad o de calificación definitiva, en el supuesto de que el comprador opta por la resolución contractual, sin perjuicio de los demás pactos lícitos que tengan convenidos. Sin que puedan imponerse al consumidor, en concepto de indemnización o penalización, cuantías superiores a las que se impongan al promotor.»
«Artículo 63. Cantidades a cuenta.
Cuando se trate de vivienda con protección publica, el régimen sancionador se ajustará a lo dispuesto en la presente ley.»
Disposición transitoria única. Procedimientos administrativos sancionadores.
SE CORRIGEN errores de la Ley 6/2019, de 15 de marzo, en DOGV núm. 8549, de 16 de mayo de 2019 (Ref. DOCV-r-2019-90481).
SE MODIFICA la denominación de la Ley; los arts. 2, 23, 24, 69, 70, 79; la estructura del capítulo IV del título II y AÑADE el art. 18 bis, 24 bis, 24 ter, 24 quater y 24 quinquies, por Ley 6/2019, de 15 de marzo (Ref. BOE-A-2019-5622).
SE AÑADE la disposición adicional 2, por Ley 27/2018, de 27 de diciembre (Ref. BOE-A-2019-1987).
SE DEROGA la disposición adicional 2, por Decreto-ley 1/2018, de 2 de febrero (Ref. DOCV-r-2018-90264).
el art. 12, se renumera la disposición adicional única como 1 y SE AÑADE la adicional 2, por Ley 10/2015, de 29 de diciembre (Ref. BOE-A-2016-1205).
el art. 71.5, por Ley 9/2011, de 26 de diciembre (Ref. BOE-A-2012-1253).
Decreto 188/1987, de 23 de noviembre (DOGV núm 714 de 1 de diciembre de 1987).
Ley 2/1987, de 9 de abril (Ref. BOE-A-1987-10244).
MODIFICA los arts. 15 y 63 de la Ley 8/2004, de 20 de octubre (Ref. BOE-A-2004-19752).