Source: http://www.skservis-eshop.cz/3,0,Pravidla-obchodu.html
Timestamp: 2018-04-24 16:40:34+00:00
Document Index: 14437358

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1732', '§ 2119', '§ 28', '§ 1829', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161']

Tyto obchodní podmínky (dále jen „pravidla obchodu“) obchodní spoleènosti SK Servis s.r.o., se sídlem Chotìšovská 680/1,190 00 Praha 9 Letòany, identifikaèní èíslo: 25919601, zapsané v obchodním rejstøíku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové oddíl C, vložka 14334 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona è. 89/2012 Sb., obèanský zákoník (dále jen „obèanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základì kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostøednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístnìné na internetové adrese www.skservis-eshop.cz (dále jen „e-shop“).
Pravidla obchodu pro pøípady, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou èi osobou, jež jedná pøi objednávání zboží v rámci své podnikatelské èinnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání upravuje dodatek „Závìreèná ustanovení“. Ustanovení odchylující se od nákupního øádu je dále možné sjednat v kupní smlouvì. Tato odchylující se ujednání uvedená v kupní smlouvì mají pøednost pøed ustanoveními Pravidel obchodu. Ustanovení pravidel obchodu jsou nedílnou souèástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v èeském jazyce. Znìní obchodních podmínek mùže prodávající mìnit èi doplòovat.
Veškerá prezentace zboží umístìná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavøít kupní smlouvu ohlednì tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 obèanského zákoníku se nepoužije.
Kupující navrhuje uzavøení kupní smlouvy prostøednictvím øádnì vytvoøené objednávky v e-shopu prodávajícího. Prodávající neprodlenì potvrdí pøevzetí tohoto návrhu na e-mail kupujícího, pøièemž toto potvrzení není svojí povahou souhlas s uzavøením kupní smlouvy.
Za souhlas s uzavøením kupní smlouvy je považován okamžik, kdy prodávající odešle objednané zboží kupujícímu. V okamžik odeslání zboží tedy jednoznaènì dochází k uzavøení kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, pøièemž tato smlouva se øídí platnými nákupním øádem prodávajícího. Kupující spolu s informacemi o odeslání zboží obdrží elektronicky prostøednictvím e-mailu daòový doklad, odkaz na platné obchodní podmínky, které jsou archivovány a odkaz na informace týkající se odstoupení od této kupní smlouvy.
Dalším okamžikem, kdy dochází k uzavøení kupní smlouvy, je výzva k osobnímu vyzvednutí objednaného zboží kupujícím na adrese výdejního místa, které bylo pro tento úèel zøízené prodávajícím.
Kupující je oprávnìn odvolat svùj návrh na uzavøení kupní smlouvy bez jakýchkoliv sankcí, dokud nedojde k odeslání objednaného zboží ze strany prodávajícího. Tento svùj zámìr kupující oznámí prodávajícímu e-mailem. Kupní smlouva je vždy uzavøena v úøedním jazyce Èeské republiky. Kupní smlouva je vždy uzavírána na dobu urèitou, do okamžiku pøevzetí zboží kupujícím. Tímto nezanikají práva kupujícího ani prodávajícího, které podléhají platné èeské legislativì a tomuto nákupnímu øádu. Kupní smlouva je archivována pouze do okamžiku pøevzetí zboží kupujícím.
Provozovatel internetového obchodu, neboli prodávající, je plátcem DPH. Veškeré ceny uvádìné na stránkách internetového obchodu www.skservis-eshop.cz jsou uvádìny jak bez DPH, tak vèetnì DPH. Ceny jsou platné v momentì nákupu. Akèní ceny jsou platné v momentì nákupu nebo do vyprodání zásob. Stránky internetového obchodu obsahují také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (dále jen „dopravné“). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na stránkách internetového obchodu platí pouze v pøípadech, kdy je zboží doruèováno v rámci území Èeské republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, zejména v pøípadì nedostupnosti zboží. O zrušení a možnosti náhradního øešení (alternativní zboží, individuální cena) budeme kupujícího informovat telefonicky èi e-mailem.
Odesláním objednávky vybraného zboží kupující potvrzuje závaznost své objednávky a souhlas s nákupním øádem e-shopu.
Pokud kupující pøi zadávání objednávky správnì vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni neprodlenì automaticky odeslána rekapitulace (potvrzení o pøijetí) objednávky. Prodávající je vždy oprávnìn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, pøedpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodateèné potvrzení objednávky (napøíklad písemnì èi telefonicky).
Prodávající je oprávnìn neakceptovat návrh kupujícího na uzavøení kupní smlouvy v pøípadì nenadálého doprodání zboží nebo nemožnosti jeho obstarání do termínu 14 dní. O této skuteènosti bude kupující neprodlenì informován pomocí e-mailu nebo telefonicky. Návrh kupujícího na uzavøení kupní smlouvy nebude akceptován ani v pøípadì, že se kupující a prodávající nedohodnou jinak (napø. na dodání jiného druhu zboží).
Kupující nese náklady za standardnì využité komunikaèní prostøedky pro komunikaci provozovatelem e-shopu (prodávajícím), pokud tato komunikace zapoèala na stranì kupujícího. Ke komunikaci lze využít kontakt prostøednictvím e-mailu nebo vyplnìním kontaktního formuláøe uvedeného na stránkách e-shopu. Tato komunikace probíhá prostøednictví internetového pøipojení a cena za toto pøipojení se øídí dohodnutými podmínkami mezi kupujícím a poskytovatelem služby internetového pøipojení.
Kupující mùže zvolit pro kontaktování prodávajícího i volání na nìkteré z pevných èi mobilních èísel uvedených v kontaktech. Ceny za volání na tato èísla se øídí podmínkami dohodnutými mezi kupujícím a poskytovatelem telekomunikaèních služeb. Kupující nese náklady i za komunikaci s využitím internetového pøipojení, i když tato komunikace zapoèala na stranì prodávajícího, avšak pouze v rozmezí dohodnutých podmínek mezi kupujícím a poskytovatelem internetového pøipojení.
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu èi jinou obdobnou platbu, nebylo-li pøed uzavøením kupní smlouvy domluveno jinak.
Dobírka: Platba v hotovosti nebo v nìkterých pøípadech i platební kartou (jestliže kurýrní služba tuto možnost nabízí) pøi doruèení zboží kurýrní službou na fakturaèní nebo doruèovací adresu uvedenou v objednávce. Platbu platební kartou lze provézt jen u nìkterých kurýrních služeb.
Dobírka na Slovensko: Platba v hotovosti v € pøi doruèení kurýrní službou na fakturaèní nebo doruèovací adresu uvedenou v objednávce.
Pøevodem: Po obdržení objednávky (návrhu na uzavøení kupní smlouvy) zašle prodávající kupujícímu výši kupní ceny, èíslo úètu a variabilní symbol pro provedení platby. Zboží zaplatí kupující na bankovní úèet prodávajícího pøed odesláním zboží. Zboží je odesíláno po pøipsání kupní ceny na bankovní úèet provozovatele e-shopu (prodávajícího).
Hotovost: Pro osobní odbìry je umožnìna hotovostní úhrada. Osobní odbìr je možný pouze po vyzvání operátorem zákaznického servisu.
V pøípadì bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží spoleènì s uvedením variabilního symbolu platby. V pøípadì bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splnìn okamžikem pøipsání pøíslušné èástky na úèet prodávajícího. Prodávající je oprávnìn, zejména v pøípadì, že ze strany kupujícího nedojde k dodateènému potvrzení objednávky požadovat uhrazení celé kupní ceny ještì pøed odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 obèanského zákoníku se nepoužije.
V pøípadì nejasností má prodávající (pøípadnì jeho odpovìdný zástupce) právo kontaktovat kupujícího prostøednictvím poskytnutých údajù. Proto je v zájmu kupujícího zadávat tyto údaje pravdivì, pøesnì a kompletnì.
Termín dodání závisí na druhu objednaného zboží. Ve vìtšinì pøípadù se pohybuje v rozmezí 2-5 pracovních dnù. Na detailu každého výrobku se zobrazuje textová informace o dostupnosti zboží pro dodání v pracovních dnech.
V pøípadì ménì bìžného èi problematického zboží mùže dojít k prodloužení dodací lhùty. Prodávající se zavazuje dle svých možností, v zájmu svém a pøedevším s ohledem na kupujícího, snížit dodací lhùtu na nejkratší možnou dobu.
Kupující bere na vìdomí, že prodávající není povinen uzavøít kupní smlouvu (napø. s osobami, které døíve podstatným zpùsobem porušily kupní smlouvu (vèetnì podmínek obchodu), atp).
Kupující si mùže zboží vyzvednout osobnì na adrese:
Vždy vyèkejte nejprve na potvrzení dostupnosti zboží pøímo na skladì pro osobní odbìr.
Cena za pøepravu kurýrní službou na území Èeska závisí na váze objednaného zboží:
Zásilka do 30 Kg 159, - Kè bez DPH
Zásilka od 31 do 50 Kg 650,- Kè bez DPH
Zásilka od 51 do 75 Kg 760,- Kè bez DPH
Zásilka od 76 do 100 Kg 860,- Kè bez DPH
Zásilka od 101 do 150 Kg 990,- Kè bez DPH
Dobírka na Slovensko – cena pøepravy bude individuálnì zkalkulována dle vzdálenosti a váhy a bude klientovi zaslána.
Dobírka do jiných zemí není možná. Cena dopravy do zahranièí bude vždy zkalkulována individuálnì a to s ohledem na váhu zásilky a vzdálenost místa doruèení.
Pøíjemce zboží (nebo-li „kupující“) by mìl ve vlastním zájmu pøekontrolovat, že je obal neporušený a zásilka nenese zjevné znaky poškození. Pøi pøejímce nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje se úèast posádky vozidla. V pøípadì shledání porušení obalu svìdèícího o neoprávnìném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od pøepravce pøevzít.
Pøípadné poškození se ohlašuje prodávajícímu nebo i pøepravci ideálnì ve lhùtì do 3 dnù od doruèení zásilky. Pokud pøíjemce provede kontrolu nepoškozenosti obsahu až po odjezdu pøepravní služby, pøípadné poškození ohlásí provozovateli e-shopu nebo i pøepravci ideálnì ve lhùtì do 3 dnù od doruèení zásilky.
Pøíjemce má nárok si zboží prohlédnout a vyzkoušet obdobnì jako v kamenném obchodì, aniž by mu zanikla možnost vrátit zboží bez udání dùvodù zpìt prodávajícímu.
Záruèní lhùta na zakoupené zboží zaèíná bìžet okamžikem pøevzetí vìci kupujícím.
Daòový doklad k zakoupenému zboží
Kupující obdrží daòový doklad k zakoupenému zboží v pøi pøevzetí zboží, pokud si jej pøevezme osobnì nebo bude pøiložen u zboží v pøípadì doruèení tøetí osobou.
Tento doklad slouží souèasnì jako záruèní list k zakoupenému zboží a splòuje veškeré zákonem definované náležitosti – a to jak obsahové, podle zákona è. 235/2004 Sb. § 28, o dani z pøidané hodnoty, tak formální podle zákona è. 563/1991 Sb., o úèetnictví, vèetnì uvedení elektronického podpisu.
Možnost vrácení zboží bez udání dùvodu
Kupující má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 obèanského zákoníku od kupní smlouvy odstoupit, vrátit zboží bez udání dùvodu, a to do ètrnácti (14) dnù od pøevzetí zboží.Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelnì doruèeno do ètrnácti (14) dnù od pøevzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího èi na adresu elektronické pošty prodávajícího.
V pøípadì odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od poèátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do ètrnácti (14) dní od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotøebené a, je-li to možné, v pùvodním obalu.
Prodávající po obdržení vráceného nepoškozeného a neopotøebeného zboží vrátí kupujícímu èástku odpovídající plné kupní cenì na jím uvedené èíslo bankovního úètu, pøípadnì v hotovosti poštovní složenkou èi jinak na základì vzájemné dohody, a to nejpozdìji do ètrnácti (14) dnù od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
Náklady na pøepravu zboží zpìt k prodávajícímu hradí kupující, a to i v tom pøípadì, kdy zboží nemùže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. K této pøepravì mùže kupující využít služby kterékoliv pøepravní spoleènosti. Kupující mùže požádat prodávajícího, aby zajistil pøepravu zboží zpìt k prodávajícímu, pøièemž náklady spojené s touto pøepravou taktéž hradí kupující, nedohodne-li se s prodávajícím jinak. Využitím této služby mùže dojít k rychlejšímu vyøízení všech náležitostí odstoupení od smlouvy.
Pokud nedojde k vrácení zboží kupujícím nejpozdìji 14 den po odeslání odstoupení od kupní smlouvy a ani k potvrzení o prokazatelném odeslání zboží zpìt k prodávajícímu, má se za to, že toto odstoupení od kupní smlouvy je neplatné, kupující již nadále nežádá od smlouvy odstoupit a prodávající tímto není povinen vrátit kupujícímu èástku odpovídající plné kupní cenì zpìt. Kupující bere na vìdomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotøebeno èi èásteènì spotøebováno, vzniká prodávajícímu vùèi kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávnìn jednostrannì zapoèíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnìní smlouvy nemožné. K tìmto pøípadùm mùže dojít zejména z dùvodu vyprodání zboží, které je pøedmìtem smlouvy, dále pak v pøípadech kdy kupující není schopen finanènì plnit podmínky kupní smlouvy, nebo odmítne-li pøevzít objednané zboží. Prodávající si dále vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v pøípadì zjevné chyby v cenì za pøedmìt smlouvy.
Ve všech tìchto pøípadech je kupující o této skuteènosti obratem telefonicky nebo písemnì informován. V pøípadì že kupující již uhradil platbu za pøedmìt smlouvy, bude mu prodávajícím bez prodlení vrácena zpìt na úèet.
Kupující má právo provést storno objednávky nebo její èásti, a to prostøednictvím uvedených kontaktù e-shopu. Objednávka se považuje za stornovanou v okamžiku pøijetí storna pracovníkem e-shopu. O stornování objednávky je kupující vždy obratem informován.
Prodávající si váží dùvìry kupujícího a zavazuje se, že bude chránit data, která byla uvedena pøi realizaci objednávky.
Adresní a identifikaèní údaje vèetnì kontaktù mohou být využity pouze prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu Pneumatiky.cz), a to pouze pro úèely statistického zpracování, pøímé komunikace s kupujícím a v pøípadì udìlení souhlasu k zasílání obchodních sdìlení a nabídek tohoto internetového obchodu. V každém takovém informaèním e-mailu je uveden odkaz, kterým lze jejich odbìr zrušit.
V rámci realizace objednávky jsou dílèí údaje poskytovány partnerùm, kteøí jsou pøímými dodavateli zboží, pøepravním spoleènostem a zpracovateli online plateb.
Práva a povinnosti smluvních stran ohlednì práv z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 obèanského zákoníku).
Ustanovení uvedená v pøedchozím odstavci nákupního øádu se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotøebení zboží zpùsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míøe používání nebo opotøebení, kterou zboží mìlo pøi pøevzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Práva z vadného plnìní uplatòuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je pøijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Za okamžik uplatnìní reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Záruka na zboží prodávané prostøednictvím internetového obchodu se øídí a je v souladu s platnou legislativou. Nedílnou souèást záruèních podmínek tvoøí záruèní podmínky výrobce. Pokud by záruèní podmínky výrobce zasahovaly do práv spotøebitele, jsou pro spotøebitele závazné pouze v rozsahu nezhoršujícím zákonný standard spotøebitelských práv. Záruèní lhùta zaèíná bìžet pøevzetím vìci kupujícím. Reklamace je podmínìna prokázáním nákupu reklamovaného zboží v internetovém obchodì prodávajícího, dùkazem je zejména daòový doklad – faktura.
Reklamace, kterou uplatòuje kupující, bude vyøízena nejpozdìji do 30 dnù od jejího uplatnìní, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhùtì.
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná vìc je pøi pøevzetí ve shodì s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Pokud není vìc pøi pøevzetí ve shodì s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatnì a bez zbyteèného odkladu vìc uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvì. A to podle požadavku kupujícího buï opravou vìci, nebo její výmìnou. Není-li takový postup možný (nelze-li splnit požadavek kupujícího) mùže kupující požadovat pøimìøenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
Pøi výskytu odstranitelné vady má kupující nárok na její odstranìní bez zbyteèného odkladu. Není-li to vzhledem k povaze vady neúmìrné, mùže kupující požadovat výmìnu vìci, nebo týká-li se vada jen souèásti vìci, výmìnu souèásti. Není-li takový postup možný, mùže kupující žádat pøimìøenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.
Pøi výskytu neodstranitelné vady, která brání tomu, aby vìc mohla být øádnì užívána jako vìc bez vady, má kupující právo na výmìnu vìci nebo mùže od smlouvy odstoupit. Táž práva pøísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemùže pro opìtovné vyskytnutí vady po opravì nebo pro vìtší poèet vad vìc øádnì užívat (v praxi se tøetí stejná vada èi ètvrtá vada jakákoli považuje za dùvod k uplatnìní práv z odpovìdnosti za vady jako v pøípadì neodstranitel-né vady).
Pokud se jedná o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výmìnu vìci, má kupující právo na pøimìøenou slevu z ceny vìci nebo mùže od smlouvy odstoupit.
Kupující se pøi uplatòování reklamace mùže s potøebnými dokumenty prokazujícími uzavøení kupní smlouvy (doklad o koupi) obrátit pøímo na prodejce, nebo zboží zaslat do provozovny internetového obchodu prodávajícího spolu s popisem závady, dokladem o koupi a zpáteèní adresou. Po vyøízení reklamace Vám bude zboží zasláno zpìt
Po vyøízení reklamace bude kupující telefonicky a písemnì (na e-mailovou adresu, v pøípadì absence e-mailového kontaktu poštou) informován o výsledku øízení a bude s ním dohodnut zpùsob pøedání zboží/vrácení kupní ceny ev. podílu kupní ceny.
V pøípadì neoprávnìné reklamace bude kupující telefonicky nebo písemnì kontaktován a bude mu navrhnut další postup øešení vzniklé situace (placená oprava, vrácení zboží bez opravy, ekologická likvidace apod.)
Adresa k zasílání podkladù a zboží ve 14 ti denní lhùtì a k reklamaci
Vrácení zboží ve 14 ti denní lhùtì:
SK servis s.r.o., p. Radana Školníková, Záhumenská 453, 517 71 Èeské Meziøíèí
SK servis s.r.o., p. Michal Školník, Záhumenská 453, 517 71 Èeské Meziøíèí
Zatržením souhlasu s nákupním øádem povoluje kupující používání svých osobních údajù v popsaném rozsahu a bere na vìdomí, že je seznámen se všemi podmínkami popsanými v nákupním øádu a s tìmito podmínkami bez výhrad souhlasí.
Pokud je kupující právnickou osobou èi osobou, jež jedná pøi objednávání zboží v rámci své podnikatelské èinnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, vztahují se na smluvní vztah prodávajícího a tohoto kupujícího nìkterá odlišná ustanovení, popsaná níže:
Není-li v souvislosti se záruèními podmínkami výrobce uvedeno jinak, platí záruèní lhùta v délce trvání - náhradní díly 6 mìsícù, ostatní zboží 12 mìsícù, vysokozdvižné vozíky 24 mìsícù .
Zakoupené zboží není možné vrátit bez udání dùvodu.
V pøípadì stornování rezervované objednávky nebo vrácení zboží, mùže prodávající od kupujícího požadovat úhradu stornopoplatku do výše 10% celkové kupní ceny zboží z objednávky.
Pokud bude vrácené zboží poškozeno, dodavatel posoudí míru poškození a objednatel souhlasí s tím, že tyto náklady budou odeèteny z vrácené èástky.
Z èásti „Práva z vadného plnìní“ je vylouèena informace „Projeví-li se vada v prùbìhu šesti mìsícù od pøevzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již pøi pøevzetí“
V pøípadì oprávnìné reklamace nemá kupující právo na náhradu dopravného.