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Timestamp: 2019-12-06 08:35:10+00:00
Document Index: 15318763

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 37', 'art. 64', 'art. 55', 'art. 67', 'art. 45']

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Privacy and Terms of Sale Boris Panno 2018-03-30T14:05:18+00:00
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Nel caso in cui LA STIPULA DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO avvenga FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI, la vendita in questione e’ da considerarsi soggetta al D.Lgs 206/05 (CODICE DEL CONSUMO), che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della societa’ o presso un punto di presenza sul territorio.
Ai sensi del DL 206/05 art. 64 comma 1 e 2, se il cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Zetalab Srl un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Zetalab Srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce.
· documento di acquisto originale (numero e data della fattura o dello scontrino e del codice cliente);
· in caso di recesso parziale, il codice articolo/i oggetto di recesso;
· coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codice IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). (*)
(*) Nel caso in cui l’intestatario della fattura oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a Zetalab Srl ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.
Contattare telefonicamente Zetalab Srl per ottenere l’Autorizzazione al Rientro al numero 049/2021144.
Come effettuare la spedizione di rientro: dopo aver ottenuto l’Autorizzazione al Rientro da parte di Zetalab srl, imballare accuratamente il materiale in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette e spedire a:
Quale unico onere, in questo caso, il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a Zetalab Srl. La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 55, comma 2 lett. d, relativamente ai prodotti software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti e/o attivati ed è escluso su tutti i prodotti prodotti con specifiche personalizzate su richiesta del cliente.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Zetalab Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite bonifico bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Zetalab Srl le coordinate bancarie (Codice IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione di quanto già pagato.
Il numero 049/2021144 oppure mandare un fax al numero 049/2021143
Zetalab Srl, se la procedura di reso sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (D.Lgs 206/05 art. 67 comma 4).
Attenzione: spedizioni sprovviste della specifica autorizzazione rientro, non saranno accettate da Zetalab Srl.
Tutti i prodotti venduti da Zetalab Srl sono garantiti a termini di legge Europea (Decreto Leg.vo n.24/2002) per la durata di 24 mesi e assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore e/o distributore, salvo dove specificato diversamente.
Per fruirne, il cliente dovrà conservare: lo scontrino e/o fattura e/o bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati. Per assistenza contattare Zetalab Srl al numero telefonico 049/2021144
1) Tutti i prodotti sono garantiti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto salvo dove specificato diversamente.
2) Conservare il documento di acquisto, la fattura o lo scontrino del prodotto quale prova della decorrenza della garanzia stessa.
3) Non sono coperte da garanzia le parti estetiche ed i danni provocati al prodotto da un’imperfetta installazione, cattivo uso da parte dell’utente ed interventi operati da personale non autorizzato. Sono pure esclusi da garanzia i danni provocati da agenti atmosferici, tellurici o incendi.
E’ escluso il riconoscimento di danni diretti e/o indiretti di qualsiasi natura a persone e cose per un uso improprio o per la sospensione d’uso dell’apparecchio.
1) Per il rientro della merce difettosa siete pregati di richiedere l’autorizzazione al reso telefonando al numero 049/2021144.
2) Dopo aver ricevuto l’Autorizzazione al reso, preparare il prodotto per la spedizione con imballi originali intatti e tutti gli accessori indicando il nostro indirizzo: Zetalab Srl via Umberto Giordano, 5 – 35132 Padova. Allegare nel pacco una copia del documento di acquisto.
4) La spedizione dovrà essere effettuata al nostro indirizzo in porto franco, non verranno accettate e quindi saranno respinti al mittente apparecchi ricevuti privi della preventiva autorizzazione. Le spese di giacenza e l’eventuale gestione saranno interamente a carico del mittente.
5) Zetalab Srl dopo ricevuto e controllato il prodotto reso dal Cliente, provvederà alla riparazione o sostituzione dello stesso e alla spedizione del prodotto con spese a proprio carico, se il prodotto guasto è stato segnalato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’apparecchio. Se invece il difetto viene segnalato dal 4° giorno lavorativo sono a carico del Cliente anche le spese di spedizione da Zetalab Srl al domicilio del Cliente.
L’autorizzazione al reso ha validità 15 giorni trascorsi i quali dovrà essere richiesto nuovamente.
Le spese di riparazione fuori garanzia saranno addebitate in fattura maggiorate degli eventuali oneri del diritto di contrassegno e trasporto. Nel caso la merce rimanga in giacenza e non venga ritirata dal Cliente entro 5 giorni lavorativi il materiale tornerà a disposizione di Zetalab Srl fintanto non venga saldato l’importo dovuto, maggiorato delle eventuali spese di giacenza e trasporto aggiuntive.
Nel caso il prodotto non presenti alcun difetto tra quelli segnalati Zetalab Srl applicherà a titolo di rimborso SPESE per intervento di laboratorio l’importo di € 50 (IVA compresa).
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Zetalab Srl via Umberto Giordano, 5 – 35132 Padova
Il contratto di vendita tra il cliente e Zetalab Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana in particolare dal D.L. n. 206/05 art. 45 in materia di contratti a distanza, e dal D. L. n. 70 del 9 Aprile 2003 su taluni aspetti del commercio elettronico.
a) I dati personali liberamente comunicati saranno registrati su database elettronici, protetti e non accessibili al pubblico. Proprietario del database e responsabile per il trattamento dei dati è: Zetalab Srl srl, via Umberto Giordano, 5, 35132 – Padova nella persona del suo legale rappresentante.
Zetalab Srl, via Umberto Giordano, 5 – 35132 Padova
pagando direttamente al postino/corriere in contanti; tale modalità è possibile per importi inferiori ai 1.000,00 euro; per importi superiori, o per poter pagare con assegni bancari, è necessario ottenere l’autorizzazione della nostra amministrazione.
effettuando il pagamento anticipato tramite la vostra banca, la merce vi verrà inviata dopo che ci sarà pervenuto l’accredito (i tempi dipendono dalla banca emittente) sul nostro conto corrente bancario:
· INTESTAZIONE CONTO: ZETALAB S.R.L.
· BANCA: CASSA DI RISPARMIO DEL VENETO AGENZIA: NUMERO 8
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· CIN: S
· ABI: 06225
· CAB: 12108
· C/C: 07400274754H
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