Source: http://indochinatravel.de/Datenschutz
Timestamp: 2018-08-15 03:58:21
Document Index: 344702332

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art.6', 'Art 6', '§ 7', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art. 15']

DATENSCHUTZ - Vietnam Reisen, Laos Reisen, Kambodscha Reisen
Datenschutzerklärung der IndochinaTravels EUVIBUS GmbH
Wenn Sie bei Indochina Travels/EUVIBUS GmbH telefonisch oder auch im Internet eine Reise buchen, müssen wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verarbeiten.
Wenn Sie die Dienste und Services von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH nutzen oder auch nur unsere Homepage besuchen, kann es sein, dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen und bearbeiten. Dies tun wir immer und nur für einen bestimmten Zweck. Sowohl die Art der Daten, als auch deren Verwendung und Zweck, möchten wir Ihnen gern im Folgenden je für die verschiedenen Fälle erläutern.
Für die Abwicklung von Zahlungen in Verbindung mit der Reisebuchung werden je nach gewählter Zahlungsart Kontodaten erhoben und gespeichert. Sofern Sie sich für die Zahlungsabwicklung über einen unserer Dienstleister (B/S Card Service bei Kreditkartenzahlung) entscheiden, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Als Kunde oder Interessent von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH können wir Ihre Kauf- und Nutzungsdaten zusammenführen und auswerten, um anhand dieser Informationen auf Sie zugeschnittene Marketing- und Werbemaßnahmen durchzuführen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Newsletter, Mailings zu Geburts- oder Namenstagen, Info-Mailings, postalische Werbung und Kundenbefragungen. Diese Form von Direktwerbung nutzen wir zur Pflege der Kundenbeziehung und zur Kundengewinnung, sowie zur Versorgung unserer Kunden mit maßgeschneiderten Informations- und Produktangeboten. Die Direktwerbung basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6(1)f) DS-GVO. Bei jeder Verwendung Ihrer Kontaktdaten zu Werbezwecken weisen wir ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, welches Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können.
Sie haben die Möglichkeit bei uns auch andere Leistungen zu kaufen, wie zum Beispiel Wert- und Aktionsgutscheine etc. Für den Kauf und die Zahlungsabwicklung sind folgende persönlichen Daten erforderlich: Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die vollständige Postanschrift. Da für die Vertragsabwicklung die Datenverarbeitung erforderlich ist, bildet Art. 6(1)b)DS-GVO die Rechtsgrundlage. Direktwerbung per Mail ist im Rahmen von § 7 (3) UWG zulässig.
Für die Abwicklung der Zahlungen werden je nach gewählter Zahlungsart Kontodaten erhoben. Sofern die Zahlungsabwicklung über einen Dienstleister (B/S Card Service) läuft, gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
Die Einlösung eines Gutscheins erfolgt in der Regel über die Buchung einer Reiseleistung, wobei die dafür notwendigen Daten der Reiseteilnehmer erfasst werden .Unter Umständen gibt es besondere Bedingungen bei Aktionsgutscheinen, die beim Kauf in den Vertragsbedingungen angegeben werden.
Lediglich Ihre E-Mail-Adresse ist zwingend erforderlich. Weitere Angaben zu Ihrer Person wie Anrede oder Geburtstag sind freiwillig und auch als solche gekennzeichnet. Wenn Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen, können wir Ihnen mit der persönlichen Anrede oder Glückwünschen zum Geburtstag einen besseren Service bieten.
Sie können der Verarbeitung und Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und der Auswertung Ihrer Daten im Rahmen des Newsletters jederzeit widersprechen. In jedem unserer Newsletter befindet sich ein Abmeldelink. Wenn Sie diesen anklicken, erhalten Sie keine weiteren Angebote per Newsletter von uns.
Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer Daten einer ausdrücklichen Forderung Ihrerseits bedarf. Senden Sie eine E-Mail an datenschutz@indochinatravels.com mit dem Wunsch, dass Ihre Daten gelöscht werden.
3.5 Nutzung von WhatsApp News
Für die Anmeldung zum WhatsApp-Newsletter müssen Sie die auf der Anmeldeseite angegebene Telefonnummer von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH in Ihren Kontakten speichern und eine Chat-Unterhaltung starten. Entsprechend der Vorgaben/Nutzungsbedingungen von WhatsApp liegen uns dadurch Ihre Telefonnummer und Ihr Profilbild vor. Wir verwenden ausschließlich Ihre Telefonnummer und auch nur, um Ihnen die gewünschten WhatsApp-News zuzusenden. Rechtsgrundlage ist hier Art. 6 (1) a) DS-GVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit Ihren WhatsApp-Newsletter zu personalisieren. Um Ihre Reisepräferenzen selbstständig festzulegen, senden Sie eine Nachricht mit "Kategorie". Im Anschluss erhalten Sie einen Link mit dem Sie Ihre bevorzugten Reisearten und Interessen selbst definieren können.
Den Empfang des WhatsApp-Newsletters können Sie jederzeit mit der Nachricht „stop“ pausieren. Zum Löschen Ihrer Daten senden Sie eine Nachricht mit „alle Daten löschen“.
Indochina Travels/EUVIBUS GmbH veranstaltet zu verschiedenen Anlässen Gewinnspiele. Die Aktionen können auf der Webseite, in sozialen Netzwerken, auf Messen, in Zeitschriften oder anderen Kanälen und Medien stattfinden. Im Rahmen von diesen Gewinnspielen werden persönliche Daten zur Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, insbesondere welche Daten zu welchem Zweck erhoben und verwendet werden, sind in den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels aufgeführt. Rechtsgrundlage ist hier Art. 6 (1) a) DS-GVO.
Wenn Sie die Zusendung von neuen Katalogen nicht wünschen, teilen Sie uns dies einfach per E-Mail an datenschutz@indochinatravels.com oder Telefonanruf (06990434950) mit.
3.8 Kundenzufriedenheitsanalyse
Um die Zufriedenheit unserer Kunden auszuwerten und dadurch unsere Angebote stetig zu verbessern und auf Ihre Wünsche zuzuschneiden, führen wir regelmäßig Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Dafür werden zufällig ausgewählte Kunden befragt, indem sie einen Fragebogen von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH per E-Mail erhalten und beantworten. Detaillierte Informationen zu den im Fragebogen erfassten Daten, insbesondere zur anonymen Auswertung, sind in den begleitenden Informationen genau erläutert. Rechtsgrundlage ist hier Art.6 (1) f) DS-GVO, da wir an diesen Auswertungen und den darauf basierenden Verbesserungen unseres Angebotes ein vitales Interesse haben. Sofern Kundenzufriedenheitsumfragen per E-Mail an Sie gerichtet werden, haben wir entweder Ihre explizite Werbeeinwilligung nach Art 6 (1) a) DS-GVO oder dürfen Sie als unseren Kunden im Rahmen des § 7 (3) UWG auch per E-Mail ansprechen. Wenn Sie die Zusendung des Fragebogens nicht wünschen, teilen Sie uns dies einfach per E-Mail an datenschutz@indochinatravels.com oder Telefonanruf (06990434950) mit.
3.9 Kunden-Login für Merkzettel, Online-Kundencenter
Als Besucher der Internetseite können Sie ein persönliches Kundenkonto im Login-Bereich „Mein Indochina Travels/EUVIBUS GmbH “ anlegen. Dafür werden als Pflichtangaben, die folgenden personenbezogenen Daten erhoben: E-Mail-Adresse, Anrede, Vorname und Nachname. Weiterhin sind ein persönliches Passwort sowie die Bestätigung der Registrierung per E-Mail erforderlich. Ohne Angabe dieser Daten kann kein persönliches Konto erstellt werden. Alle weiteren Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Profil sind freiwillig.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung auf diesen Funktionen ist hier Art 6 (1) a) DS-GVO.
3.10 Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, Service Center, etc.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten aktiv mit Indochina Travels/EUVIBUS GmbH in Kontakt zu treten. Zum Beispiel können Sie in unserem Service Center anrufen, die Formulare auf der Webseite nutzen, uns per Direktnachricht in sozialen Netzwerken kontaktieren, uns eine E-Mail, einen Brief oder ein Fax senden. Je nachdem, für welchen Weg Sie sich entscheiden, müssen Sie persönliche Daten angeben oder geben Sie automatisch persönliche Daten. Dies betrifft z.B. die Angabe Ihrer Kontaktdaten, damit wir Sie erreichen können, sofern es von Ihnen gewünscht ist. Darüber hinaus sind für die Bearbeitung Ihres Anliegens ggf. weitere Daten erforderlich, wie z.B. die Angabe der Buchungsnummer für Reklamationen. Rechtsgrundlage ist hier Ihre explizite Anfrage und Einwilligung nach Art. 6 (1) a) DS-GVO.
3.12 Nutzung des Live-Chat
Es kann sein, dass wir Ihnen aufgrund Ihres Verhaltens auf der Webseite (z.B. längere Inaktivität oder Aufruf bestimmter Produkte) aktiv die Option anbieten, mit einem Mitarbeiter bei Indochina Travels/EUVIBUS GmbH einen Live-Chat zu starten, um Ihnen einen besonderen Kundenservice zu bieten.
Im Zusammenhang mit dem Chat speichert Indochina Travels/EUVIBUS GmbH neben technischen Daten auch den Chatverlauf zwecks inhaltlicher Dokumentation, Auswertung von Inhalt und Chatverhalten zur Optimierung des Leistungsangebots sowie für statistische Zwecke. Bitte stellen Sie daher keine vertraulichen oder personenbezogenen Daten in den Chat. Für den Chat gelten gesonderte Datenschutzbestimmungen, die Sie vor der Nutzung des Chats akzeptieren müssen. Rechtsgrundlage ist demnach Ihre Einwilligung nach Art. 6 (1) a) DS-GVO.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen ein passendes Angebot zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist hier sowohl Ihre Einwilligung nach Art 6 (1) a) als auch Art 6 (1) b) DS-GVO, da wir Ihrem Wunsch nachkommen und einen Reisevertrag anbahnen möchten
Wir sichern Ihnen zu, dass wir Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter schützen. Alle Formulare, in denen Sie persönliche Daten angeben, werden SSL-verschlüsselt übertragen.
Aufgrund der EU-Datenschutzgrundverordnung gelten in Europa erhöhte Anforderungen an die Sicherheit des Datenverkehrs und den Schutz von personenbezogenen Daten. Daher werden, zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, unsere E-Mails an Sie qualifiziert geschützt. In allen Fällen, in denen wir personenbezogene Daten per E-Mail übermitteln, wird der Inhalt ab dem 25.05.2018 durch eine einfach zu handhabende Verschlüsselung gesichert.
Sollten Sie weitere Fragen zum Öffnen verschlüsselter Anhänge haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch.
Wir binden Inhalte von Dritten ein, um Ihnen zusätzliche Services und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise anbieten zu können. Wenn Sie diese Angebote nutzen, kommt der Vertrag in der Regel direkt mit dem Dienstleister zustande. Daher geben Sie Ihre Daten direkt bei den entsprechenden Drittseiten ein oder wir übermitteln die Daten ohne sie zu speichern. Die folgenden Angebote sind auf der Webseite von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH integriert und wurden so angepasst, dass sie optisch einheitlich wirken.
Im Einzelnen binden wir die Inhalte der folgender Partner ein:
B/S Card Service für die Abwicklung der Zahlung per Kreditkarte oder PayPal
Diese Inhalte von Dritten sind immer mit einem eigenen Impressum und eigenen Datenschutzhinweisen oder Nutzungsbedingungen versehen, denen Sie durch die Nutzung des Angebots zustimmen. Sie erklären sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen oder von Ihnen eingegeben Daten durch den Partner, seinen Vertreter oder Drittanbieter einverstanden. Soweit auch Indochina Travels/EUVIBUS GmbH hierbei personenbezogene Daten erhebt, geschieht das zum Zwecke der Vermittlung der gewünschten Leistung. Rechtsgrundlage ist hier Art. 6 (1) b) DS-GVO.
Ein Cookie ist ein kleines Informationspaket, das zwischen Ihrem Browser und einer Webseite wie www.indochinatravels.com übertragen wird. Cookies verursachen keinen Schaden an Computer-Systemen. Cookies können vom Webserver, der sie gesetzt hat, ausgelesen, geändert und auch wieder gelöscht werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie gegebenenfalls dann nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Um auf der Webseite von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH eine Buchung vorzunehmen oder sich anzumelden, müssen Cookies zugelassen werden.
Wenn Sie die Nutzung werblicher Cookies ablehnen, wird dies in einem separaten Cookie gespeichert. Sollten Sie später Ihre Cookies löschen, können wir diese Information nicht mehr vorhalten, so dass Sie möglicherweise erneut nach Ihren Nutzungspräferenzen bzgl. der Cookie-Nutzung gefragt werden.
Aus technischen Gründen werden beim Besuch von www.indochinatravels.com bestimmte Daten erhoben und gespeichert (Datum und Dauer des Besuchs, genutzte Webseiten, Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen). Diese Daten verwenden wir zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen.
Im Auftrag von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Informationen werden ggf. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Wir setzen Werbe- und Retargeting-Technologien erst nach Ihrer Zustimmung ein und erfüllen somit die Vorgaben aus Art 6 (1) a) DS-GVO. Sollten Sie Ihre Cookies löschen, können wir diese Entscheidung nicht mehr erkennen, so dass Sie bei einem erneuten Website Besuch ggf. wieder nach Ihrer Präferenz zur Cookie-Nutzung gefragt werden. Eine gegebene Einwilligung können Sie jederzeit unter den unten genannten Links widerrufen.
Um unser Internet-Angebot für unsere Kunden attraktiver und benutzerfreundlicher zu machen, arbeiten wir mit ausgewählten Kooperationspartnern (z. B. Facebook, Google, Twitter) zusammen. Diese Plattformen können zeitweise durch sogenannte Plugins auf www.indochinatravels.com eingebunden werden.
Für die Gefällt-mir-(Facebook), +1-(Google) und Twitter-Knöpfe, die Sie unter vielen Seiten finden - haben wir eine zweistufige Lösung eingerichtet: Damit Sie bei einer Seite auf indochinatravels.com "Gefällt mir" oder "+1" drücken können, müssen Sie erst auf den Button klicken und ihn aktivieren; nur dann wird eine Verbindung mit den Facebook- oder Google-Servern aufgebaut und Sie können mit einem zweiten Klick den Beitrag Ihren Freunden empfehlen.
Durch die Aktivierung des Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer mit einer bestimmten IP-Adresse in diesem Moment die Internetseite von Indochina Travels/EUVIBUS GmbH besucht. Sind Sie zeitgleich bei Facebook eingeloggt, so kann der Besuch von www.berge-meer.de Ihrem Facebook-Konto zugeordnet werden. Den Zweck und den Umfang der Datenerhebung, die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook nachlesen und verändern.
Welche Rechte habe ich als Nutzer und Kunde? (Auskunft, Löschung, Wiederruf)
Sie haben als Betroffene der Datenverarbeitung verschiedene Rechtenach Art. 15 ff DS-GVO.
Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde anbringen. Sie können der werblichen Ansprache widersprechen (Werbewiderspruch). Dazu weisen wir bei jeder Versendung ausdrücklich auf Ihr Widerspruchsrecht hin, welches Sie jederzeit einfach und unbürokratisch ausüben können.
Wer ist für Datenerhebung und –verarbeitung verantwortlich?
Indochina Travels/EUVIBUS GmbH erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle. Indochina Travels/EUVIBUS GmbH GmbH, Schäfergasse 17, 60313 Frankfurt.
Für Fragen oder Anregungen zum Datenschutz bei Indochina Travels/EUVIBUS GmbH wenden Sie sich bitte an: datenschutz@indochinatravels.com