Source: https://www.asociace-sos.cz/smlouvy-uzavirane-na-dalku/
Timestamp: 2017-10-21 19:35:51+00:00
Document Index: 53176581

Matched Legal Cases: ['§53', '§53', '§ 1820', 'zákona č. 89', '§ 1811', '§ 1820']

Smlouvy uzavírané na dálku | Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace z.s.
Smlouvy uzavírané prostředky komunikace na dálku
VYTVOŘENO PODLE STARÉHO OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU: Smlouvy uzavírané prostředky komunikace na dálku neboli tzv. distanční smlouvy jsou upraveny v §53 občanského zákoníku. Jedná se o smlouvy, které jsou uzavřeny, aniž by smluvní strany byly současně fyzicky přítomné. Nejběžnějšími prostředky komunikace na dálku jsou např.:
internet (e-mail, e-shopy, aj.)
telefon s lidskou obsluhou (smlouvy např. s operátorem, kdy si sjednáváme prodloužení smlouvy nebo internet do mobilu, rozhovor je nahráván)
telefon bez lidské obsluhy (automatický volací přístroj – rozhovor je nahráván)
reklama v tisku s objednávkovým tiskopisem (políčka pro Jméno, Příjmení, Označení zboží a Adresou – stačí zaslat a přijde zboží)
Výhody a nevýhody distančních smluv:
+ K hlavním výhodám patří rychlost a pohodlí domova, nemusíte nikam chodit a pomocí (např. nejběžněji) internetu si objednáte, co potřebujete.
+ Další výhodou je právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, přičemž odstoupení by mělo být písemné (nejlépe doporučeně s dodejkou), na adresu sídla podnikatele, s informací o odstoupení od smlouvy ve smyslu §53 odst. 7 občanského zákoníku. Toto odstoupení musí být podnikateli ve lhůtě 14 dnů doručeno, pokud dojde 15. den, je pozdě!
– Nevýhodou je nemožnost si zboží osahat, vyzkoušet, prohlédnout. Proto máte možnost odstoupit od smlouvy (viz výše).
– Spotřebitel neví, s kým smlouvu uzavírá, s tím se pojí možné problémy reklamací – je nutné zboží na reklamaci zasílat (prodejce může mít provozovnu i několik desítek km daleko)
Více informací o distančních smlouvách najdete v článku zde!
SOS a ŽENY50: Smlouvy uzavřené po telefonu
iDNES.cz a SOS: Jak se bránit krádeži identity? Zvažte, komu doklad ukážete, říká expert
Denik.cz: Nákup z domu nese i nástrahy
QAP.CZ: Muž si objednal drahý telefon na internetu. Nemá ani zboží, ani peníze
Česká televize a SOS: Další klička šmejdů. Za dárek musí jeho příjemce zaplatit
ČRo: Slevový portál Zapakatel.cz změnil majitele. Kvůli dluhům
SOS – Asociace k problematice uplatňování nároků ze smluv uzavřených prostřednictvím slevových portálů
ČRo: slevy na slevových portálech – na co si dát pozor!
E-learningový kurz pro spotřebitele: Spotřebitelské smlouvy v novém občanském zákoníku.
Jedná se o smlouvy, které jsou uzavřeny pomocí prostředků komunikace na dálku (není zapotřebí fyzické přítomnosti spotřebitele) podle § 1820 a následující zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.
Je možná pouze mezi spotřebitelem a podnikatelem, netýkají se vztahů mezi podnikateli nebo mezi dvěma spotřebiteli (obchody přes „bazárky“ apod.)
Nejběžnějšími prostředky komunikace na dálku jsou internet, telefon (s/bez lidské obsluhy), reklama v tisku s objednávkovým tiskopisem.
Informační povinnost před uzavřením smlouvy
Podnikatel je povinen sdělit spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy:
1) údaje podle § 1811
svoji totožnost, popř. telefonní číslo nebo adresu pro doručování elektronické pošty
označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností
cenu zboží nebo služby, případně způsob jejího výpočtu včetně daní a poplatků
způsob platby a dodání nebo plnění
náklady na dodání nebo údaj, že mohou být dodatečně účtovány
údaj o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku (smlouva na dobu neurčitou)
Veškeré tyto údaje musí být učiněny jasně a srozumitelně v jazyce, ve kterém se uzavírá smlouva.
2) údaje podle § 1820
Náklady komunikace na dálku
Dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat(v případě opakovaného plnění)
Údaj o ceně nebo způsobu jejího určení (v případě opakovaného plnění)
Údaje o daních, poplatcích a nákladech na dodání zboží(opakované plnění)
Podmínky, lhůtu a postup pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, jakož i formulář pro odstoupení od smlouvy (pozn. Jedná se o formulář nařízení vlády 363/2013 Sb.)
Údaj, že v případě odstoupení, ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží
Údaj o povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy(v případě opakovaného plnění, které již započalo)
Jde – li o smlouvu, od které nelze odstoupit, pak upozornění na tuto skutečnost