Source: http://tiendaonline.flamencacanarias.com/content/2-condiciones-generales
Timestamp: 2019-03-25 16:24:24
Document Index: 69336084

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 6', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 12']

Condiciones generales - Flamenca Canarias
www.flamencacanarias.com
Asatraga S.L. (en adelante Flamenca Canarias ) con CIF B-38.660.429 y domicilio social en Calle J. de la Cierva, nº 5, 38110, Santa Cruz de Tenerife, pone a disposición de los Usuarios en su sitio web www.flamencacanarias.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.
Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de Flamenca Canarias por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web www.flamencacanarias.com en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.
El acceso al sitio web de Flamenca Canarias implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.
1.1.- La utilización del sitio web de Flamenca Canarias no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en www.flamencacanarias.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc.
Expresamente Flamenca Canarias prohíbe los siguientes:
1.1.1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de Flamenca Canarias o a terceros.
1.2.- Flamenca Canarias podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.
2.1.- Flamenca Canarias utilizando fuentes internas y externas de tal modo que Flamenca Canarias únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.
2.2.- Flamenca Canarias se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.
- Flamenca Canarias informa que el sitio web www.flamencacanarias.com los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Flamenca Canarias. Flamenca Canarias utiliza fuentes externas para la elaboración de sus contenidos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Flamenca Canarias podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Flamenca Canarias.
CONDICIONES DE GENERALES DE USO DE LA TARJETA DE FIDELIDAD FLAMENCA
ARTICULO 1. - ADHESIÓN AL PROGRAMA
La Tarjeta de Fidelidad FLAMENCA beneficia, a título gratuito, a toda persona física, que sea mayor de 18 años y la solicite en cumplimiento de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso.
La Tarjeta de Fidelidad será solicitada en las tiendas FLAMENCA, siendo necesario rellenar con carácter previo el Formulario de Adhesión disponible en las mismas.
El nº de Tarjeta de Fidelidad podrá ser utilizada en todas las tiendas FLAMENCA de Canarias.
El nº de Tarjeta de Fidelidad se entrega a título personal e intransferible, no permitiéndose su cesión, préstamo, ni venta. Tampoco se consiente su utilización para otros fines distintos a los definidos por FLAMENCA a lo largo del presente Reglamento, o sus respectivas modificaciones.
FLAMENCA se reserva el derecho a suspender o anular una adhesión al programa de fidelidad o de denegar la utilización de los puntos acumulados en los casos de vulneración del presente Reglamento y/o en supuestos de uso abusivo y/o fraudulento del Programa de Fidelidad.
ARTÍCULO 2.- OBTENCIÓN DE LOS PUNTOS
La Tarjeta de Fidelidad FLAMENCA permite acumular puntos a medida que se realizan compras en los establecimientos FLAMENCA de Canarias, siempre que se presente el nº Tarjeta de Fidelidad en caja o se indique su nº documento de identidad, acumulándose 1 punto por cada euro de compra.
No se obtendrán puntos por el importe de los retoques y/o gastos de envío. De igual manera, las compras financiadas con vales de compra o tarjeta regalo no generarán puntos.
FLAMENCA se reserva el derecho a comunicar en cada promoción si la compra de determinados artículos
otorga puntos o si la promoción es compatible con el descuento de la Tarjeta Fidelidad, o cualquier
incompatibilidad que aplique a dicha promoción. En ocasiones excepcionales, FLAMENCA te premiará con
Para celebrar el cumpleaños de nuestros Clientes, FLAMENCA te regala 20 puntos. Estos puntos serán registrados automáticamente en el caso en el que el Cliente realice una compra en el plazo de los siete días siguientes a su cumpleaños, presentado su nº de Tarjeta o número de documento de identidad, en cualquiera de nuestras tiendas en el mismo plazo anteriormente citado.
ARTICULO 3.- SEGUIMIENTO DE LOS PUNTOS
El Cliente podrá conocer su saldo de puntos solicitándolo en tienda, o llamando al teléfono 922 613 564 (en horario de 9:00 a 15:30 horas).
Los puntos son registrados, y por tanto visibles, al día siguiente de la compra efectuada en tienda.
Para cualquier reclamación sobre el saldo de puntos relativa a compras en tienda, el Cliente deberá presentarse en la tienda en la que efectuó la compra y presentar su Nº de Tarjeta de Fidelidad o Nº de Documento de Identidad, así como el ticket justificativo de la/s compra/s.
Los puntos acumulados en la Tarjeta de Fidelidad FLAMENCA caducan a los dos años.
ARTICULO 4.- VENTAJAS DE LA TARJETA DE FIDELIDAD
Las ventajas concedidas por el Programa de Fidelidad FLAMENCA benefician a todos los poseedores de la Tarjeta de Fidelidad FLAMENCA en el conjunto de tiendas FLAMENCA en Canarias.
Los puntos de fidelidad :
1 punto = 1 €. No acumulan puntos los importes correspondientes a gastos de retoque, envío, vales de compra, tarjetas regalo.
Los puntos se obtienen por compras en tienda, siempre y cuando el artículo comprado no quede excluido de la obtención de puntos.
En tienda, los puntos se calculan sobre cada ticket emitido desde las tiendas FLAMENCA. Siempre y cuando se haya utilizado el nº de tarjeta de Fidelidad FLAMENCA o indicado el nº de documento de identidad.
20 puntos de regalo por tu cumpleaños presentando el nº de tarjeta de Fidelidad o indicando el nº de documento de identidad, en nuestras tiendas dentro de los 7 días naturales siguientes a tu cumpleaños.
En caso de extravío del ticket de caja, podremos rastrear tu compra si en el momento de realizarla se presentó el nº de Tarjeta de Fidelidad o nº de Documento de Identidad.
Los Clientes que cuenten con su nº de Tarjeta de Fidelidad podrán aprovecharse también de ofertas exclusivas que les serán comunicadas, como promociones, sorteos y juegos exclusivos.
ARTÍCULO 5.- USO DEL DESCUENTO DE FIDELIDAD
Una vez que el Cliente ha acumulado 150 puntos en su Tarjeta de Fidelidad, se beneficiará de un Descuento Fidelidad de 5 euros a aplicar sobre la siguiente compra que elija, presentando la Tarjeta de Fidelidad o indicando su número de Tarjeta de Fidelidad, en el momento de realizar su compra o pedido. Este Descuento Fidelidad no caducará.
FLAMENCA se reserva el derecho a comunicar en cada promoción si la misma es compatible con el descuento de la Tarjeta Fidelidad, o cualquier incompatibilidad que aplique a dicha promoción.
Tras la utilización del Descuento Fidelidad, el saldo de puntos del Cliente será minorado en 150 puntos. Los puntos acumulados que sobrepasen de 150 se conservarán y el nuevo saldo de puntos podrá ser consultado en tienda desde el día siguiente a la utilización del Descuento Fidelidad.
Si un Cliente adquiere el equivalente a más de un Descuento Fidelidad deberá utilizar cada descuento de 5 euros en compras diferentes, ya que no son acumulables en una misma compra.
Enel supuesto en que un Cliente solicitara el rembolso de un artículo que ha adquirido beneficiándose de su Descuento Fidelidad, los 150 puntos que le dieron acceso al descuento no serán recargados. No obstante, en supuestos de cambios, el Cliente se beneficiará nuevamente del Descuento Fidelidad sobre el precio del artículo nuevo.
El importe de las compras en las que el cliente se beneficie de un Descuento Fidelidad también producirá acumulación de puntos en su Tarjeta de Fidelidad en las mismas condiciones que se prevén en este Reglamento.
ARTÍCULO 6. - ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
Únicamente el Titular de la Tarjeta Fidelidad podrá solicitar o acceder a la modificación de sus datos para actualizarlos, mediante las siguientes opciones:
Mediante correo electrónico remitido a: http://tiendaonline.flamencacanarias.com/contactanos
Mediante solicitud por escrito presentada en nuestras tiendas FLAMENCA de Canarias.
El Cliente garantiza la exactitud de todas las informaciones proporcionadas y será el único responsable de toda indicación errónea, incompleta u obsoleta.
ARTÍCULO 7.- DURACIÓN Y MODIFIACIÓN DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD
FLAMENCA se reserva el derecho a modificar o suspender el Programa de Fidelidad en cualquier momento.
Las condiciones del presente Reglamento podrán ser modificadas en todo momento y sin preaviso por parte de FLAMENCA, encontrándose la última versión actualizada en http://tiendaonline.flamencacanarias.com/.
En caso de suspensión, FLAMENCA se compromete a informar a los Clientes por email remitido a las direcciones facilitadas, sin tener que justificar su decisión y sin compensación alguna a favor del Cliente.
El titular de la Tarjeta de Fidelidad es el único responsable de la utilización de su Tarjeta, quedando por ello FLAMENCA exenta de responsabilidad alguna al respecto. En caso de divergencias sobre el saldo acumulado, se atenderá a las informaciones que constan en la base de datos de FLAMENCA.
ARTÍCULO 9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
ASATRAGA S.L (en adelante FLAMENCA) cumple con el tratamiento de los Datos de Carácter Personal de sus Clientes de acuerdo con la legislación vigente
en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Se informa a los Clientes adscritos al Programa de Fidelidad FLAMENCA que sus datos personales, y movimientos de puntos, quedarán recogidos en los ficheros propiedad de ASATRAGA S.L (FLAMENCA) que tiene como finalidad premiar la fidelidad de sus Clientes y mantenerles informados, por cualquier medio (electrónico o no) de todas las ofertas y promociones del Programa, incluyendo la realización de acciones de promoción, marketing de FLAMENCA. respecto a sus productos y servicios, así como para la finalidad analítica y estadística de los datos facilitados.
o Tanto si son clientes de Asatraga como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la direccióntienda@flamencacanarias.com o mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a Asatraga S.L, Flamenca Canarias, Plaza del Patriotismo, nº4, Edif. Hollywood, 1ª planta, 38002, Santa Cruz de Tenerife, a la atención del Departamento de Información Comercial, especificando el derecho que desean ejercer.
o Asatraga no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Asatraga. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa
ARTICULO 10.- CONTACTO
Para cualquier consulta relativa al presente Programa de Fidelidad, los Clientes pueden contactar al Servicio de Atención al Cliente a través de http://tiendaonline.flamencacanarias.com/contactanos
ARTICULO 11.- INTEGRIDAD
Si una o varias estipulaciones de las condiciones de este Reglamento fuesen declaradas nulas o inaplicables por la normativa vigente o por decisión judicial en firme, las demás estipulaciones conservarán su validez y vigencia.
ARTÍCULO 12. DERECHO APLICABLE
El presente Reglamento se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española aplicable.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de Derechos del Consumidor, los tribunales competentes para resolver cualquier posible litigio serán los del domicilio del Cliente, dentro del territorio español.