Source: https://tc-media.net/WP/fernwartung-geschaeftsbedingungen/
Timestamp: 2019-02-19 10:38:15
Document Index: 85875739

Matched Legal Cases: ['§ 11', '§ 11', '§ 11', '§ 2', '§ 3', '§ 5', '§ 4', '§ 3', '§ 5', '§ 5', '§ 5', '§ 7']

Fernwartung Geschäftsbedingungen – TC-Media
(1) Der Auftragnehmer führt im Auftrag des Auftraggebers Wartungs- und/oder Pflegearbeiten an IT-Systemen des Auftraggebers durch. In diesem Zusammenhang ist nicht ausgeschlossen, dass der Auftragnehmer Zugriff auf personenbezogenen Daten bekommt bzw. Kenntnis erlangt. Nach § 11 Abs. 5 BDSG ist daher der Abschluss eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages erforderlich.
(2) Der Auftraggeber hat den Auftragnehmer im Rahmen der Sorgfaltspflichten des § 11 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) als Dienstleister ausgewählt. Voraussetzung für die Zulässigkeit einer Datenverarbeitung im Auftrag ist, dass der Auftraggeber dem Auftragnehmer den Auftrag schriftlich erteilt. Dieser Vertrag enthält nach dem Willen der Parteien und insbesondere des Auftraggebers den schriftlichen Auftrag zur Auftragsdatenverarbeitung i.S.d. § 11 BDSG und regelt die Rechte und Pflichten der Parteien zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Wartung und Pflege von IT-Systemen.
§ 2 Dauer und Beendigung des Auftrags
(1) Der Auftragnehmer führt für den Auftraggeber Leistungen (Wartung und/oder Pflege von IT-Systemen) durch. Zwischen den Parteien besteht diesbezüglich ein Vertragsverhältnis („Hauptvertrag“), das entweder auf individuellen vertraglichen Vereinbarungen, allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf gesetzlichen Regelungen (z.B. BGB) basiert. Diese Vereinbarung beginnt mit der ersten Verbindung durch Teamviewer und gilt für die Dauer bis zur endgültigen Fehlerbehebung.
§ 3 Gegenstand der Vereinbarung
Hardware- Diagnose
Der Auftraggeber gewährt mit Download des Fernwartungstools dem Auftragnehmer vollen Zugriff auf die vom Auftraggeber angegebene ID- Adresse und Kennwort zur Durchführung der Fehlerbehebung (Bearbeitung des vom Auftraggebers angegeben Fehlers), sodass der Auftragnehmer nicht mit rechtlichen Folgen zu rechnen hat bzgl. des § 5 des BDSG.
Damit der Auftraggeber alle ausgeführten Schritte des Auftragnehmers nachvollziehen kann, wird durch den Auftragnehmer eine Video- Aufzeichnung jeder Sitzung durchgeführt.
§ 4 Allgemeine Pflichten des Auftragnehmers
besondere Arten personenbezogener Daten (§ 3 Absatz 9) oder
§ 5 Fernwartung
(1) Der Auftragnehmer ist bei der Verarbeitung von Daten für den Auftraggeber zur Wahrung des Datengeheimnisses im Sinne des § 5 BDSG verpflichtet. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die gleichen Geheimnisschutzregeln zu beachten, wie sie dem Auftraggeber obliegen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer etwaige besondere Geheimnisschutzregeln mitzuteilen.
(2) Der Auftragnehmer sichert zu, dass ihm die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften bekannt sind und er mit der Anwendung dieser vertraut ist. Der Auftragnehmer sichert ferner zu, dass er die bei der Durchführung der Arbeiten beschäftigten Mitarbeiter mit den für sie maßgeblichen Bestimmungen des Datenschutzes vertraut macht und diese auf das Datengeheimnis i.S.d. § 5 BDSG verpflichtet wurden.
§ 7 Wahrung von Betroffenenrechten
Copyright © 2019 TC-Media – OnePress Theme von FameThemes