Source: https://www.hornbach.lu/services/datenschutzhinweise/
Timestamp: 2020-08-06 21:49:48
Document Index: 226003641

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 2', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 2', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 21', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 143', 'Art. 160', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 6', 'Art. 18']

Datenschutzhinweise | HORNBACH Luxemburg
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(E-Mail-Adresse, Einwilligungsdaten) E-Mail-Werbung** Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO/ § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG
Kontaktformulardaten Kommunikation anlässlich Ihrer Anfrage**
Geolokalisierungsdaten Standortbestimmung zur Anzeige des nächstliegenden HORNBACH Baumarktes Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Webanalysedaten*** Reichweitenmessung, Websiteoptimierung, interessensbasierte Werbung, Remarketing, Erkennung von Klickbetrug & Bots
Google reCAPTCHA Daten Schutz von Internetformularen
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Einwilligungsdaten Kundenumfragen Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO
* Wir verwenden zur Kürzung langer URLs den Dienst „Checkdomain“ der Checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck. Bei Nutzung eines solchen gekürzten Links wird Ihre IP-Adresse an die Server von Checkdomain übermittelt. Dies ist erforderlich, um eine Weiterleitung zu ermöglichen. Die so gespeicherten Daten werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Checkdomain sowie die Möglichkeit des Opt-Out finden Sie unter https://www.checkdomain.de/agb/datenschutz/#heading-29.
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Webanalyse***
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Wir und Google erhalten allerdings weiterhin die statistische Information, wie viele Nutzer wann diese Seite besucht haben. Wenn Sie auch in diese Statistik nicht aufgenommen werden möchten, können Sie dies mithilfe von zusätzlichen Programmen für Ihren Browser (beispielsweise mit dem Add-on Ghostery) unterbinden.
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2.2 Verfolgte berechtigte Interessen, sofern Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO ist
siehe Verwendungszweck in Ziff. 2.1
2.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 2.1 lfd. Nr.:
1, 4, 5 und 6 Endgerät des Nutzers
Wir verzichten auf die Einbindung von Social Plugins in unsere Website, um Ihre Privatsphäre beim Besuch unserer Website zu schützen. Wir haben lediglich grafische Links von sozialen Netzwerkanbietern (z. B. www.facebook.com) in unsere Website eingebunden. Damit ist es Ihrem Browser zunächst nicht möglich, mit dem Server des sozialen Netzwerkanbieters eine direkte Verbindung herzustellen. Die HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à r.l. übernimmt keine Haftung für die Datenschutzrichtlinien und Verfahren der verlinkten Seiten.
Sofern Sie in die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer an die Firma Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln) zwecks Zusendung einer Bewertungs-Erinnerung zum HORNBACH Onlineshop eingewilligt haben, werden Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an die Firma Trusted Shops GmbH (www.trustedshops.de) übertragen.
Für den Schutz von Internetformularen nutzen wir auch den reCAPTCHA Service der Firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“) (2). Dieser Service beinhaltet die Übermittlung Ihrer IP-Adresse und ggf. weitere Daten an Google, die für den reCAPTCHA-Service benötigt werden. Für diese Daten werden die divergenten Datenschutzbestimmungen des Unternehmens Google angewendet. Weitere Informationen über die Datenschutzerklärung von Google Captcha finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Google unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin
Anonymisierte Daten, siehe oben
Anonymisierte Daten für AdWords und Conversion Tracking sowie reCAPTCHA-Daten, siehe oben. Google unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Web Arts AG, Seifgrundstraße 2, 61348 Bad Homburg
Analysedaten, siehe oben. Microsoft unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck
Wir verwenden zur Kürzung langer URLs den Dienst „Checkdomain“ der Checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck. Bei Nutzung eines solchen gekürzten Links wird Ihre IP-Adresse an die Server von Checkdomain übermittelt. Dies ist erforderlich, um eine Weiterleitung zu ermöglichen. Die so gespeicherten Daten werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Checkdomain sowie die Möglichkeit des Opt-Out finden Sie unter https://www.checkdomain.de/agb/datenschutz/#heading-29.
Für Kundenumfragen nutzen wir die Dienste des Anbieters Netigate Deutschland GmbH, Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main. Netigate verarbeitet die Angaben der Nutzer alleine zu Zwecken der Umfragenauswertung in unserem Auftrag und speichert anonymisiert, d.h. ohne personenbezogene Daten der Nutzer. Im Falle einer Einladung per E-Mail wird Ihre E-Mail-Adresse nur für die Einladung zur Umfrage verwendet. Aufgrund der Anonymität der Umfragen werden keine Informationen gespeichert, die Rückschlüsse auf die Teilnehmer der Befragungen zulassen. Die Ergebnisse unserer Kundenumfragen werden ausschließlich für interne Auswertungen genutzt. Sofern im Rahmen eine Umfrage auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis.
2.5 Übermittlung in Drittländer
☐Nein ☒ Ja
=> Vorhandene Garantien im Falle der Drittlandübermittlung:
☐ EU-Standardvertrag (1)
☐ Anerkennung als sicheres Drittland durch EU-Kommission (3)
☐ behördlich genehmigte Binding Corporate Rules (BCR) (1)
☐ Aufsichtsbehördlich genehmigte Standarddatenschutzklauseln (1)
☐ Aufsichtsbehördlich genehmigte Verhaltensregeln (1)
☐ Genehmigtes Zertifizierungsverfahren (1)
☐ Fehlen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (unsicheres Drittland)
(1) Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie zur Verfügung.
(2) Vorhandene EU/US-Privacy-Shield-Zertifizierungen können Sie unter https://www.privacyshield.gov/list einsehen. Mit Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 wird das Schutzniveau des EU/US-Privacy-Shields als dem Schutzniveau der Union in der Sache gleichwertig anerkannt.
(3) Weitere Informationen zur Anerkennung sichere Drittländer erhalten Sie auf der Website der EU-Kommission.
Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung: Eingeschränkte Nutzbarkeit der Website
Wenn Sie darüber hinaus auch unseren Webshop benutzen oder ein Kundenkonto anlegen, so speichern wir darüber hinaus weitere Daten:
Vertragsdaten (z. B. Name, E-Mail, Artikelbestellungen) Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen
Abgleich Anti-Terrorlisten
Zusendung von Produktempfehlungen und ergänzende Informationen zu gekauften und empfohlenen Produkten per E-Mail und App* Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO;
Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO i.V.m;
Art. 2 Verordnung (EG) 2580/2001 und Art. 4 Verordnung (EG) 881/2002
Kundenkontodaten Webshopzugang und Vertragsabwicklung Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
Artikelbewertungsdaten (inkl. E-Mail-Adresse und IP-Adresse) Kaufentscheidungshilfen, Reklamationsbearbeitung Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Newsletterdaten (E-Mail-Adresse, Einwilligungsdaten) E-Mail-Werbung** Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO / / § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG
Trusted Shops Server-Logfile (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragender Provider) Angebotsvermarktung Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Trusted Shops Bewertungsdaten (E-Mail-Adresse und Bestellnummer)
Bei Smart-Home-Produkten: Name, Ort,
E-Mail-Adresse, Passwort, Meldungen und Verbrauchsdaten Smart-Home-Funktionalität Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
Bank-, Kredit- und Zahlungsdaten (verschlüsselt) Zahlungsabwicklung
Daten zur Nutzung der Preisgarantie:
Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Artikel Gutschrift im Rahmen der Preisgarantie
E-Bon Archivierungsservice für Kunden Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Fehlermeldung (Stacktrace), IP Adresse, Browserinformationen Entdeckung und schnelle Behebung von Fehlern und Problemen der Funktionalität der Website
Fotografien, gemerkte Produkte HORNBACH Raum- und Außenplaner Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
* Auf Basis der Bestell- und Einkaufshistorie erfolgt das Zusenden von Produktempfehlungen und weiteren Informationen rund um gekaufte und empfohlene Produkte per E-Mail und App.
siehe Verwendungszweck in Ziff. 3.1
3.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 3.1 lfd. Nr.
3, 5 und 7 IP-Adresse, Server Log-File, Meldungen und Verbrauchsdaten: Endgerät des Nutzers
3.4 Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten
Soweit zur Vertragsdurchführung mit Ihnen erforderlich, beauftragen wir auch andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für HORNBACH. Ein Beispiel hierfür ist das beauftragte Transportunternehmen, welches zu diesem Zweck neben Ihren Bestellinformationen Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) erhält. Zudem kann es im Einzelfall erforderlich sein, dass wir Ihre Kontaktdaten zur Mängelbeseitigung oder Durchsetzung vertraglicher Ansprüche an den Lieferanten bzw. Hersteller weitergeben.
Weiterhin setzen wir Dienstleister für sogenannte Fulfillment-Leistungen ein. Hierunter fallen beispielsweise die Bestellungsannahme, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Stornoabwicklungen oder das Retourenmanagement. Auch diese Dienstleister erhalten Ihre Bestell- und Kontaktdaten.
Sofern Sie zusammen mit Ihrem Kauf eine Montage beauftragt haben, geben wir Ihre hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Monteurhandwerker bzw. die Herstellerfirma weiter, welche dann für uns die Koordination der Montagetermine und der Anlieferung der Produkte übernimmt.
Sofern Sie unseren Fassadenservice beauftragten, geben wir Ihren Namen und Ihre Adresse an ein spezialisiertes Unternehmen weiter, dass den Fassadenservice übernimmt und Sie bei der Bestellung der notwendigen Produkte unterstützt.
Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners Billpay GmbH http://www.billpay.de entscheiden, werden Ihre Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung an Billpay und ggf. an den mit Billpay zusammen arbeitenden Factor übermittelt.
Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt Billpay oder von Billpay beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünften sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzbestimmungen https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/ der Billpay GmbH zu entnehmen.
Des Weiteren setzt Billpay zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Billpay lesbar sind. Nur wenn Sie eine Zahlart unseres Kooperationspartners Billpay auswählen, werden diese Daten verwendet.
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, werden wir basierend auf Ihrer Einwilligung personenbezogene Daten wie Bestelldaten, Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse an die Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, übermitteln.
Die Datenangaben werden durch Klarna auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren bewertet und bei berechtigtem Interesse ein Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien durchgeführt. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt. Dort finden Sie auch Informationen bzgl. Ihrer Rechte.
Authentifizierung bzw. Risikoprüfung bei Auswahl von Kreditkarte als Zahlungsart
Wenn Sie sich für die Zahlungsoptionen Kreditkarte entscheiden, werden Ihre Daten (Vor- und Nachname ggf. Firmenname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Rechnungs- und Lieferadresse) sowie die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zum Zweck der Authentifizierung bzw. Risikoprüfung nach der Richtlinie EU 2015/2366 (Payment Services Directive 2, PSD 2/Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) an unseren Zahlungsdienstleister Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4
D-96050 Bamberg, als technischer Auftragsverarbeiter sowie an die jeweils beteiligten Banken übermittelt.
Durch das 3D-Secure 2.0 Verfahren wird bestätigt, dass die Person, die eine eCommerce Transaktion anstößt, auch berechtigt ist, die jeweilige Zahlungskarte zu nutzen. Es findet eine automatisierte Authentifizierungs- bzw. Risikoprüfung statt. Auswirkung kann potenziell sein, dass die Authentifizierung möglicherweise nicht erfolgreich ist und die gewählte Zahlungsart im konkreten Fall nicht genutzt werden kann.
Für die Übersendung von HORNBACH Werbemitteln geben wir Ihre Daten an externe Dienstleister weiter. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu externen Werbezwecken erfolgt nicht.
Sofern Sie in die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer an die Firma Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln) zwecks Zusendung einer Bewertungserinnerung zum HORNBACH Onlineshop eingewilligt haben, werden Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an die Firma Trusted Shops GmbH ( www.trustedshops.de/) übertragen.
Um Rückmeldungen unserer User zu erhalten, setzen wir auf das Online-Rückmeldungs-Tool Mopinion, zur Verfügung gestellt von Mopinion B.V., Pannekoekstraat 104, 3011 LL, Rotterdam, Niederlande.
Die Rückmeldungen werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots genutzt. Es werden keine personenbezogene Daten gespeichert und lediglich technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Mopinion übermittelt und dort unmittelbar nach Erhalt anonymisiert, so dass unter keinen Umständen ein Rückschluss über eine bestimmte Person möglich ist. Mehr zum Datenschutz bei Mopinion finden Sie hier.
Regionale HORNBACH Baumarktgesellschaften
Um Ihnen europaweit unseren Service zur Verfügung stellen zu können und auch einen grenzübergreifenden Einkauf nebst Beratung in den jeweiligen Märkten zu Ihren Artikeln und Bauprojekten zu ermöglichen teilen wir Ihre Vertrags-, Liefer- und Kontaktdaten mit unseren regionalen HORNBACH Baumarktgesellschaften, dies sind HORNBACH Baumarkt GmbH (Österreich), HORNBACH Baumarkt CS spol.s.r.o. (Tschechien), HORNBACH Baumarkt (Schweiz) AG, HORNBACH Bouwmarkt B.V. (Niederlande), HORNBACH Centrala SRL (Rumänien), HORNBACH Byggmarknad AB (Schweden), HORNBACH Baumarkt SK spol. s r.o. (Slowakei), HORNBACH Baumarkt AG (Deutschland).
Wir ermöglichen durch die Übermittlung folgende Kundenservices über alle Regionen hinweg:
- Vertragliches Umtauschrecht,
- Einlösung von Gutscheinkarten in anderen Regionen (nur zwischen Österreich und Deutschland),
- Einlösung von Retourengutschriften in anderen Regionen.
Um den Smart-Home-Service zu ermöglichen, ist es erforderlich, dass HORNBACH dem Hersteller der Smart-Home-Lösung (ROC-Connect GmbH, Bahnhofsplatz 1a, 2340 Mödling, Österreich) einen Zugriff auf die o.g. Daten für den Support ermöglicht. Die Daten werden von unserem US-amerikanischen IT-Dienstleister Microsoft Corporation, 6100 Neil Road, Suite 210, Reno, NV 89511 (nachfolgend Microsoft) ausschließlich auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Microsoft unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Auf Ihre Bank-, Kredit- und Zahlungsdaten hat HORNBACH keinen Zugriff, da die Zahlungsabwicklung direkt durch die jeweiligen Zahlungsabwickler erfolgt und der Vorgang der Zahlungsabwicklung verschlüsselt wird.
Weitere Informationen zu den unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten und den jeweils eingesetzten Zahlungsabwicklern erhalten sie hier.
Sofern Sie unsere Preisgarantie nutzen, so erfolgt die Abwicklung durch unsere Kunden-Service-Center. Neben unseren eigenen Mitarbeitern setzen wir hier zum Teil zusätzlich auch externe Dienstleister zur Abwicklung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support ein, welche dann auch Zugriff auf die hierzu erforderlichen Daten erhalten.
Weitergabe zur Fehlerbehebung
Zur Behebung von Fehlern und Problemen der Funktionalität unseres Webshops verwenden wir den Dienst Bugsnag der Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. Nur im Fehlerfall werden die Fehlermeldung, Daten zu den Einstellungen des Nutzers (z.B. der verwendete Browser) sowie Einzelheiten zu der Seite, bei der der Fehler aufgetreten ist und die dort eingegebenen Daten, an Bugsnag übertragen. Ihre IP Adresse wird zuvor anonymisiert, so dass Bugsnag keine Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist.
3.5 Übermittlung in Drittländer
Erforderlichkeit der Daten für Vertragsabschluss: ☐ Nein ☒ Ja, soweit vertragsrelevant, siehe Ziff. 3.1 lfd. Nr. 1, 2, 7, 8, 9
Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung: Soweit Vertragsrelevante Daten vorliegen, so ist ohne entsprechende Angabe kein Vertragsabschluss möglich
Videoüberwachungsdaten Zutrittskontrolle, Wahrnehmung des Hausrechts, Schutz des Eigentums, Sicherheit der Beschäftigten Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO i.V.m
Vertragsdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Artikelbestellungen) Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen,
Abgleich Anti-Terrorlisten Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO; Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO i.V.m; Art. 2 Verordnung (EG) 2580/2001 und Art. 4 Verordnung (EG) 881/2002
Vertragsdaten (Name, Adresse) Beauftragung des Handwerker- und/oder Fassadenservice Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
ProfiCard- und
ProjektWeltKartendaten Rechnungserstellung, Finanzkauf, Kommunikation Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO; Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Name, Adresse, Kommunikationsdaten, Führerscheindaten Führerscheinkontrolle bei Fahrzeugverleih Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO i.V.m § 21 Abs. 1 Nr. 2 StVG
Bei Smart-Home-Produkten: Name, Ort, E-Mail-Adresse, Passwort, Meldungen und Verbrauchsdaten Smart-Home-Funktionalität Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
Bei Nutzung des Kundenservice: Vom Kunden angegebene Informationen (z. B. Telefonnummer, E-Mail, Artikel etc.) sowie vorhandene Vertragsdaten Klären von Kundenanfragen Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Bonitätsdaten bei Zahlung per Lastschrift Bonitätsprüfung und Abwicklung des Auftrags nebst Zahlungsverkehr
Bank-, Kredit- und Zahlungsdaten (verschlüsselt) ZahlungsabwicklungArt. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
Daten zur Nutzung der Preisgarantie: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Artikel Gutschrift im Rahmen der Preisgarantie
Name und Adresse werden erfasst, Abgleich mit amtlichem Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) Wartung der steuerrechtlichen Aufzeichnungspflichten bei Warenretouren ab einem Wert von 250,00 Euro. Art. 6 Abs.1 lit. c) DSGVO i.V.m
Art. 143 AO
Art. 160 AO
Ziff. 4.1 lfd. Nr.
7. Bonitätsdaten: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergerstraße 11, 41460 Neuss
Soweit zur Vertragsdurchführung mit Ihnen erforderlich, beauftragen wir auch andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für HORNBACH. Ein Beispiel hierfür ist das beauftragte Transportunternehmen, welches zu diesem Zweck neben Ihren Bestellinformationen Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) erhält. Gleiches gilt z. B. für das Verleihunternehmen im Rahmen eines von Ihnen beauftragten Fahrzeugverleihs (Miettransporter). Zudem kann es im Einzelfall erforderlich sein, dass wir Ihre Kontaktdaten zur Mängelbeseitigung oder Durchsetzung vertraglicher Ansprüche an den Lieferanten bzw. Hersteller weitergeben.
Sofern Sie zusammen mit Ihrem Kauf eine Montage beauftragt haben, geben wir Ihre hierfür erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den entsprechenden Monteurhandwerker bzw. die Herstellerfirma weiter, welche dann für uns die Koordination der Montagetermine und der Anlieferung der Produkte übernimmt.Sofern Sie unseren Fassadenservice beauftragten geben wir Ihren Namen und Ihre Adresse an ein spezialisiertes Unternehmen weiter, dass den Fassadenservice übernimmt und Sie bei der Bestellung der notwendigen Produkte unterstützt.
Zur Ermittlung der Lieferdistanz und der damit verbundenen Frachtkosten verwenden wir Google Maps und übermitteln die Lieferadresse bestehend aus Straße, Hausnummer und PLZ. Hierbei handelt es sich um einen Service der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Google unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Soweit Sie in unseren Märkten von unserer Videoüberwachung erfasst oder bei einem Diebstahl ertappt werden, so erhalten die von uns vor Ort eingesetzten Detekteien Zugriff auf Ihre Daten. Im Deliktsfall werden diese zudem an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weitergegeben.
Um die den Smart-Home-Service zu ermöglichen, ist es erforderlich, dass HORNBACH dem Hersteller der Smart-Home-Lösung einen Zugriff auf die o.g. Daten für den Support ermöglicht. Die Daten werden von unserem US-amerikanischen IT-Dienstleister Microsoft Corporation, 6100 Neil Road, Suite 210, Reno, NV 89511 (nachfolgend Microsoft) ausschließlich auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Microsoft unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield (2).
Wenn Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice wenden, so setzen wir neben unseren eigenen Mitarbeitern zum Teil zusätzlich auch Dienstleister ein, welche dann auch Zugriff auf die hierzu erforderlichen Daten erhalten. Für Kundenbenachrichtigungen (z. B. per Post oder SMS) werden ggf. weitere Dienstleister eingesetzt.
Wenn Sie sich für eine Zahlung im Lastschriftverfahren entscheiden, so werden Ihr Name und Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck an die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergerstraße 11, 41460 Neuss übertragen, um Informationen über Ihre Bonität einzuholen uns so entscheiden zu können, ob Ihnen eine Zahlung per Lastschriftverfahren angeboten wird.
☐Nein ☒ Ja (s.o.)
Erforderlichkeit der Daten für Vertragsabschluss: ☐ Nein ☒ Ja, soweit vertragsrelevant, siehe Ziff. 4.1 lfd. Nr. 2 - 5, 7, 9
Voreingestellter Markt (MarktID) Bereitstellung marktspezifischer Informationen Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Positionsdaten Marktbegrüßung (keine Speicherung der Positionsdaten,
Lokalisierung kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden)
Webanalysedaten Reichweitenmessung, Websiteoptimierung, interessensbasierte Werbung, Remarketing, Erkennung von Klickbetrug & Bots
Fehlermeldung (Stacktrace), IP Adresse, Geräte Informationen, App Version Entdeckung und schnelle Behebung von Fehlern der App, die zu einem Absturz geführt haben.
siehe Verwendungszweck in Ziff. 5.1
Ziff. 5.1 lfd. Nr.
2–3 Endgerät des Nutzers
Unsere Webseite nutzt die Dienste der Webtrekk GmbH. Die Webtrekk GmbH ist ein in Deutschland, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, ansässiges Unternehmen, das Nutzungsdaten erhebt, speichert und analysiert. Sie ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling in Deutschland zertifiziert worden, nachdem ihre Datenverarbeitung auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurde. Wenn Sie die Webseiten der HORNBACH Baumarkt AG nutzen, setzt die Webtrekk GmbH einen Cookie. Er ermöglicht die Erhebung, Speicherung und Auswertung der Nutzungsdaten durch die Webtrekk GmbH. Die erhobenen Nutzungsdaten werden anonymisiert, indem die IP-Adresse gekürzt wird. Ein Rückschluss auf Sie als Besucher unserer Webseiten ist daher auch bei Webtrekk nicht möglich. Die gekürzte IP-Adresse wird allein zum Zweck der Sessionkennung und für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) benötigt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Webtrekk finden Sie unter https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/. Um Webtrekk zu deaktivieren und die Erhebung von Nutzungsdaten auszuschließen, muss ein Cookie ("webTrekkOptOut" genannt) gesetzt werden. Ist der Cookie gesetzt, werden die Nutzungsdaten nicht erhoben.
Unsere App verwendet den Dienst Bugsnag der Bugsnag Inc. 939 Harrison St, San Francisco, CA 94107, USA. Nur im Fehlerfall werden die Fehlermeldung, Geräte Informationen und die App Version an Bugsnag übertragen. Ihre IP Adresse wird zuvor anonymisiert, sodass Bugsnag keine Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist.
5.5 Übermittlung in Drittländer
6.1 Umfang der Datenerhebung und –speicherung
Informationen zu den Gästen (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse) Authentifikation, Korrespondenz für Bestätigung Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
Bildaufnahmen (Foto, Film) Historie und Bildergalerie im Anschluss Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO
Individuelle Auswahl des Rahmenprogramms oder der Workshops durch die Teilnehmer Gestaltung der Workshops, Planung des Programms Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
6.2 Verfolgte berechtigte Interessen, sofern Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO ist
siehe Verwendungszweck in Ziff. 6.1
6.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 6.1 lfd. Nr.
1–3 Nicht anwendbar, da Übermittlung der Daten durch den Betroffenen selbst erfolgt
6.4 Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten
Um Veranstaltungen (z. B. Sommerfeste) planen und durchführen zu können, setzen wir den Service doo 365 der doo GmbH, St.-Martin-Straße 58-68 81541 München, ein.
6.5 Übermittlung in Drittländer
☒ Nein ☐ Ja
☐ EU/US Privacy-Shield (1)
Erforderlichkeit der Daten für Vertragsabschluss: ☐ Nein
☒ Ja, soweit vertragsrelevant, siehe Ziff. 6.1 lfd. Nr. 1
Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung: ohne Vertragsdaten ist kein Vertragsabschluss möglich/keine Teilnahme an der Veranstaltung möglich
7.1 Umfang der Datenerhebung und –speicherung
Vertragsdaten Vertragsanbahnung, -durchführung- oder -abwicklung Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
(Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Fax, Funktion, Firma) Art. 6 Abs.1 lit. b) DSGVO
7.2 Verfolgte berechtigte Interessen, sofern Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO ist
siehe Verwendungszweck in Ziff. 7.1
7.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 7.1 lfd. Nr.
2. Vertragspartei von Hornbach (z. B. Arbeitgeber des Ansprechpartners)
7.4 Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten
Beispielsweise nutzen wir zum Teil Office 365, einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield.2 Wir haben zudem im Rahmen der Online Services Terms (OST) auch sog. EU-Standardverträge abgeschlossen.
Im Rahmen der Auftragserfüllung werden Daten der Ansprechpartner auch an andere Konzernunternehmen von HORNBACH weitergegeben, sofern diese vom Rahmenvertrag umfasst und aus diesem berechtigt sind.
7.5 Übermittlung in Drittländer
☒ EU-Standardvertrag (1)
☒ EU/US Privacy-Shield (1)
☒ Ja, soweit vertragsrelevant, siehe Ziff. 7.1 lfd. Nr. 1
Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung: Ohne Vertragsdaten ist kein Vertragsabschluss möglich
8.1 Umfang der Datenerhebung und –speicherung
Userinteraktionen (Postings, Likes etc.) Nutzerkommunikation via Social Media Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO
Facebook-Cookies* Zielgruppen-Werbung
Statistische Daten zu Userinteraktionen in aggregierter Form, d. h. ohne Personenbeziehbarkeit für HORNBACH (z. B. Seitenaktivitäten, Seitenaufrufe, Seitenvorschauen, Likes, Empfehlungen, Beiträge, Videos, Seitenabonnements inkl. Herkunft, Tageszeiten)
* Um die Social-Media-Dienste wie z. B. Facebook-Fanpage, Youtube-Channel oder Twitter bereitzustellen, speichern die Plattformbetreiber in der Regel Cookies auf dem Endgerät des Nutzers. Hierzu gehören Sitzungs-Cookies, die gelöscht werden, wenn der Browser geschlossen wird, und dauerhafte Cookies, die auf dem Endgerät verbleiben, bis sie ablaufen oder vom Nutzer gelöscht werden. Ein Cookie (vom englischen Wort für Plätzchen) ist eine winzige Textdatei, die es einer Website ermöglicht, einen Browser wiederzuerkennen. Cookies werden beim Aufruf einer Website in einer Textdatei auf dem Computer abgelegt und beim nächsten Aufruf des Webservers wieder aufgerufen und ausgelesen. Als Nutzer können Sie über Ihre Browsereinstellungen selbst entscheiden, ob und welche Cookies Sie zulassen, blockieren oder löschen möchten. Eine Anleitung für Ihren Browser finden Sie hier: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Alternativ können Sie auch sogenannte Ad-Blocker, wie z. B. Ghostery installieren.
Die von Facebook verwendeten Cookies dienen lt. Angaben von Facebook der Authentifizierung, Sicherheit, Webseiten- und Produktintegrität, Werbung und Messungen, Webseitenfunktionen und –dienste, Performance sowie der Analyse und Forschung. Einzelheiten zu den von Facebook verwendeten Cookies (z. B. Namen der Cookies, Funktionsdauer, erfasste Inhalte und Zweck) können Sie hier einsehen: https://www.facebook.com/policies/cookies/, in dem Sie den dortigen Links folgen.
Twitter nutzt Cookies und ähnliche Technologien unter anderem für die Anmeldung bei Twitter und Periscope, zum Speichern der Einstellungen, zum Personalisieren der angezeigten Inhalte, zum Schutz vor Spam und Missbrauch und zum Schalten von relevanten Anzeigen. Einzelheiten hierzu können Sie hier einsehen: https://help.twitter.com/de/rules-and-policies/twitter-cookies.
Google (als Betreiber von Youtube) nutzt Cookies zur Speicherung von Einstellungen, zu Sicherheitszwecken, für Prozess- bzw. Systemfunktionalitäten, Werbezwecke, Erfassung und Optimierung des Sitzungsstatus und zur Websiteanalyse. Einzelheiten hierzu können Sie hier einsehen: https://policies.google.com/technologies/types?hl=de&gl=de. Den Leitfaden zum Datenschutz in Youtube finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de&gl=de.
Der Datenerhebung und Speicherung durch die Nutzung der o.g. Cookies von Facebook, Twitter und Google kann aber auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den nachfolgenden Opt-Out-Link widersprochen werden: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
8.2 Verfolgte berechtigte Interessen, sofern Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO ist
siehe Verwendungszweck in Ziff. 8.1
8.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 8.1 lfd. Nr.
2.–4. Plattformbetreiber
8.4 Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten
Soweit Sie im Rahmen der Social-Media-Plattform interagieren, so hat selbstverständlich auch der jeweilige Plattformbetreiber Zugriff auf Ihre Daten, welcher sich ggf. in einem unsicheren Drittstaat befindet, in welchem das Datenschutzniveau geringer ausfällt. Twitter, Inc., 1355 Market Street #900, San Francisco, California 94103, USA, unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield. Gleiches gilt für Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA und das von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland betriebene Youtube.
9.1 Umfang der Datenerhebung und –speicherung
1. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, letzte Auftragsnummer Identifizierung des Anfragenden Art. 12 Abs. 6 DSGVO
9.2 Verfolgte berechtigte Interessen, sofern Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO ist
Nicht anwendbar da andere Rechtsgrundlage
9.3 Quelle, sofern die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden
Ziff. 9.1 lfd. Nr.
1. Nicht anwendbar, da Übermittlung der Daten durch den Betroffenen selbst erfolgt
9.4 Weitergabe und Nutzung der personenbezogenen Daten
Teilweise setzen wir auch IT-Dienstleister zur Hardwarewartung, Softwarepflege sowie Bereitstellung technischer Dienstleistungen ein, welche dann abhängig von der jeweiligen Dienstleistung ggf. mit Ihren Daten in Kontakt kommen können. Beispielsweise nutzen wir zum Teil Office 365, einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft unterliegt dem EU- U.S. Privacy-Shield. (1) Wir haben zudem im Rahmen der Online Services Terms (OST) auch sog. EU-Standardverträge abgeschlossen. (2)
(1) Vorhandene EU/US-Privacy-Shield-Zertifizierungen können Sie unter https://www.privacyshield.gov/list einsehen. Mit Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 wird das Schutzniveau des EU/US-Privacy-Shields als dem Schutzniveau der Union in der Sache gleichwertig anerkannt.
(2) Die aktuellen und archivierten Online Services Terms (OST) von Microsoft können Sie sich inkl. EU-Standardvertrag unter https://www.microsoft.com/en-us/licensing/product-licensing/products.aspx in verschiedenen Sprachen herunterladen.
Mögliche Folgen der Nichtbereitstellung: Eine ordnungsgemäße Identifizierung ist ohne o.g. Daten ggf. nicht möglich. Ohne ausreichende Identifizierung kann keine Beantwortung von Anfragen erfolgen.
Unsere Website und verbundene IT-Systeme sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen sowie gegen Verlust und Zerstörung gesichert.
Ihre Zugangsdaten sollten Sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie den Besuch unserer Webseite beendet haben.
Wir legen größten Wert auf die Sicherheit unserer Plattform und setzen uns schon in der Entwicklung intensiv mit Sicherheitsfragestellungen auseinander. Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Plattform noch sicherer machen.
Sollten Sie dennoch auf potentielle Sicherheitslücken stoßen, teilen Sie uns diese bitte schnellstmöglich mit! Schicken Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung der Schwachstelle (mit der jeweiligen URL) und einer Beschreibung, wie die Schwachstelle gefunden wurde (mit Screenshots, etc.) an infosec@hornbach.com.
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Erforderlichen für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages umfasst.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (Code de commerce) ergeben. Die dort genannten Fristen zur Aufbewahrung von Dokumenten, welche für die Buchhaltung relevant sind, betragen zehn Jahre. Während dieser Zeit ist die Verarbeitung der Daten eingeschränkt. Die diesbezügliche Aufbewahrungspflicht beginnt nach Abschluss der Steuerprüfung. So werden beispielsweise handels- bzw. steuerrechtlich relevante Buchungsbelege und Vertrags- und steuerrelevante Unterlagen mindestens für zehn Jahre aufbewahrt.
In anwaltlichen Rechtsangelegenheiten werden die dazugehörigen Daten für die Dauer des Rechtsstreits, bzw. des Gerichtsverfahren gespeichert, bei Vollstreckungstiteln kann die Speicherdauer aufgrund der Verjährungsvorschriften bis zu dreißig Jahre betragen.
IP-Adressen werden in der Regel temporär zur Verbindungsherstellung gespeichert, sofern wir diese darüber hinaus für die Websiteoptimierung oder zu Werbezwecken nutzen, so werden diese umgehend anonymisiert und lediglich anonym weiterverarbeitet.Ihr Kunden-Account ist im Falle der Inaktivität maximal für den Zeitraum von 4 Jahren gültig, d.h. nutzen Sie Ihren Kunden-Account nicht, so wird Ihr Account nebst darin gespeicherter Daten nach 4 Jahren gelöscht.
Sofern Sie uns für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung erteilt haben, so werden die mit der Erteilung der Einwilligung zusammenhängenden Daten für die Dauer des Verarbeitungsvorgangs gespeichert. Eine Verarbeitung über diese Dauer hinaus erfolgt, wenn gesetzliche Vorgaben oder außerordentliche Umstände (zB. ein Gerichtsverfahren) dies erfordern.
Die Dauer der anlasslosen Speicherung von Videoüberwachungsdaten beträgt 72 Stunden. Im Falle eines Vorfalls (z. B. Diebstahls) werden die Daten darüber hinaus gespeichert, bis die Daten nicht mehr erforderlich sind (z. B. Abschluss der Ermittlungen oder des Gerichtsverfahrens).
Sofern Sie unsere Smart-Home-Produkte nutzen, so haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten selbst zu löschen. Meldungen Ihrer Geräte werden jedoch maximal für die Dauer von 7 Tagen und Verbrauchsdaten max. 12 Monate gespeichert.
Sperrung /Einschränkung der Verarbeitung Art. 18
Zur Wahrnehmung Ihrer vorstehenden Rechte wenden Sie sich bitte per Post an die unten genannte Adresse der HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.À R.L oder per E-Mail an info@hornbach.lu. Die Inanspruchnahme Ihrer vorstehenden Rechte ist für Sie kostenlos.
HORNBACH Baumarkt Luxemburg S.à r.l.,
Rue du Puits Romain, 43,
L-8070 Bertrange Täglicher Geschäftsführer:
Tobias Lakatos Herr Christian Regnery
datenschutz@hornbach.lu
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