Source: https://www.freshlabels.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-02-19 13:26:40+00:00
Document Index: 14754945

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1732', 'čl. 4', 'čl. 3', '§ 2119', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 6', 'čl. 11', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 2090', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'čl. 7']

Obchodné podmienky | Freshlabels.sk
690+ výdajní Zásielkovne
se sídlem Praha 1, Panská 1308/9, PSČ 110 00
identifikační číslo: 22793593
sp. zn. C 267724
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti FRESHLABELS s.r.o., so sídlom Praha 1, Panská 1308/9, PSČ 110 00, identifikačné číslo: 22793593, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu v Prahe, sp. zn. C 267724 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené na internetovej adrese www.freshlabels.cz alebo www.freshlabels.com (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu"). Predávajúci neuzatvára kúpnej zmluvy, ktorých predmetom je (sú) opakovaná plnenia. Každá kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú (na dobu do zaplatenia a dodania tovaru kupujúcemu). Predmetom plnenia podľa kúpnej zmluvy nie je žiadny digitálny obsah.
1.3. Ustanovenia odlišné od týchto obchodných podmienok je možné po dohode predávajúceho a kupujúceho dojednať v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok v znení uverejnenom v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy na webovej stránke sú vždy neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a každý kupujúci objednaním tovaru potvrdzuje ich záväznosť na kúpnou zmluvou vzniknutý zmluvný vzťah. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku pre tuzemské obchody a v anglickom jazyku pre ostatné obchody
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Zmeny alebo doplnenie nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na Freshlabels.cz. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
3.1. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov s výnimkou nákladov na doručenie tovaru (prepravné, poštovné). . Ceny tovaru a ponuka tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Predávajúci si vyhradzuje právo ponuku tovaru a cenu tovaru priebežne aktualizovať, podľa svojich obchodných a prevádzkových potrieb. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.3. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru, má povahu výzvy predávajúceho na predloženie ponuky kupujúcim a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.4. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči predávajúcemu, príp. z prevádzkových (kapacitných) alebo iných pre predávajúceho dôležitých dôvodov.
3.5. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.5.1 objednávanom tovaru (objednávaný tovar "vloží" kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.5.2 spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.5.3 informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako "objednávka").
3.6. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "odoslať objednávku". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
3.7. Odoslanie objednávky sa považuje za také konanie kupujúceho, ktorý nepochybným spôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny, teda je záväzným návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, zoznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil, čo kupujúci robí tým, že objednávku odošle.
3.8. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho").
3.10. V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu kupujúceho zmenenú ponuku s uvedením možnej varianty objednávky a vyžiada si stanovisko kupujúceho.
v hotovosti alebo bezhotovostne platobnou kartou pri osobnom odbere tovaru v predajni predávajúceho na adrese:
bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 8140462/0800 (IBAN: CZ81 0800 0000 0000 0814 0462 BIC: GIBACZPXXXX), vedený u spoločnosti Česká spořitelna (ďalej len "účet predávajúceho");
bezhotovostne prostredníctvom platobného systému Twista; prostredníctvom úveru poskytnutého treťou osobou.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.4 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. S ohľadom na minimalizáciu vzniku škôd a zabezpečenie bezproblémového zásobovania si predávajúci vyhradzuje právo dodať tovar kupujúcemu, ktorý si v rámci jednej objednávky a / alebo jedného dňa objednal tovar za celkovú hodnotu presahujúcu 25.000, - Kč vč. DPH, až po úplnej úhrade celkovej kúpnej ceny. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Predávajúcemu svedčí výhrada vlastníckeho práva k tovaru, vrátane obalu tovaru, a to až do okamihu uhradenia kúpnej ceny tovaru v plnej výške, tj. Kupujúci nadobudne vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny tovaru. Ustanovenia článku 4.8 nie je predchádzajúcou vetou dotknuté.
4.4. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdenie objednávky (čl. 3.9), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.6. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb realizovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v listinnej podobe spolu s tovarom.
4.8. Platba "Twist" je poskytovaná spoločnosťou Twist payments as, IČO: 01615165, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel B, vložka 19085, so sídlom na adrese Újezd ​​450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základe Twist faktúry postúpením pohľadávky na úhradu platby s predĺženou splatnosťou spoločnosti twist payments as, a to za podmienok uvedených v "Všeobecných obchodných podmienkach pre zákazníkov služby" Twista ". V prípade, že Kupujúci využije službu "twist" sprostredkovanú Predávajúcim a poskytovanú zo strany Twist payments a.s., je Kupujúci povinný uhradiť platbu (tj. Celkovú kúpnu cenu a náklady na dopravu tovaru) do 14 dní odo dňa doručenia tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde vyplnením objednávky zo strany Kupujúceho, akceptáciou objednávky zo strany Predávajúceho (písomným potvrdením elektronickou poštou) a úhradou objednaného tovaru Kupujúcim alebo využitím služby "Twista". Kupujúci súhlasí s tým, že vybraním služby Twist v nákupnom košíku Obchodníka a po následnom schválení platby twist, akceptuje "Všeobecné obchodné podmienky pre zákazníkov služby" Twista ".
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania kupujúceho, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale , ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal az hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1. či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru (v zmysle čl. 6.5), ktorú predávajúci predlžuje na 30 dní, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Lehota je dodržaná, ak kupujúci zašle predávajúcemu tovar späť pred uplynutím lehoty 30 dní odo dňa, keď získal tovaru, resp. jeho poslednú položku alebo časť hmotného vlastníctva.
5.3. Tovar, ktorý kupujúci vracia predávajúcemu, sa odosiela na túto adresu: Freshlabels s.r.o., Stanová 1182/2, 41501, Teplice.
5.4. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využitý vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať na adresu Stanová 1182/2, 41501, Teplice alebo adresu sídla (Panská 1308/9 110 00 Praha 1) predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@freshlabels.cz Pre doručovanie odstúpenie od zmluvy platia ustanovenia čl. 11 týchto obchodných podmienok. Predávajúci potvrdí kupujúcemu bez zbytočného odkladu v textovej podobe prijatia (doručenie) odstúpenia na elektronickú adresu kupujúceho. Tovar, ktorý kupujúci vracia predávajúcemu, sa odosiela na túto adresu: Freshlabels s.r.o., Stanová 1182/2, 41501, Teplice.
5.5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2. obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený na náklady kupujúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) kalendárnych dní od odoslania odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho (okrem sumy, ktorá predstavuje dodatočné náklady na dodanie tovaru vzniknuté v dôsledku kupujúcim zvoleného spôsobu dodania tovaru, ktorý je iný ako najlacnejší spôsob štandardného dodania tovaru ponúkaný predávajúcim) do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal, predávajúci si však vyhradzuje právo pozdržať vrátenie kúpnej ceny do doby vrátenia tovaru v zmysle čl. 5.8, druhá veta.
5.6. V prípade, že bola úhrada vykonaná s použitím darčekového poukazu, kupujúci výslovne súhlasí, aby sa vrátenie finančnej čiastky vykonalo formou kreditu, ktorý sa pripočíta na jeho užívateľský účet. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša kupujúci náklady na dopravu vráteného tovaru späť predávajúcemu a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
5.7. V lehote desiatich (10) dní od vrátenia tovaru kupujúcim podľa čl. 5.3 obchodných podmienok je predávajúci oprávnený vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom zistenia, či vrátený tovar nie je poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný.
5.8. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
5.9. Kupujúci berie na vedomie, že ak tovar vrátený kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknuté. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.10. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takomto prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.11. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacej podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
5.12. V prípade, že kupujúci uhradil peňažné prostriedky v hotovosti pri prevzatí tovaru, kupujúci výslovne súhlasí, aby mu predávajúci pri odstúpení od kúpnej zmluvu odoslal čiastku bankovým prevodom.
5.13. V prípade, že bola úhrada vykonaná s použitím darčekového poukazu, užívateľ výslovne súhlasí, aby sa vrátenie finančnej čiastky vykonalo formou kreditu, ktorý mu bude vystavený buď predajcom na predajni a alebo dodatočne zaslaný na emailovú adresu kupujúceho.
5.14. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru, a ak ide o zmluvu uzavretú prostredníctvom prostriedku komunikácie na diaľku, náklady za vrátenie tovaru, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
6.1. Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy. Ak je predávajúci povinný tovar podľa kúpnej zmluvy odoslať, odovzdá vec kupujúcemu odovzdaním prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho v zmysle § 2090 Občianskeho zákonníka.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi (tj. Doručovateľovi tovaru, od ktorého ho preberá). V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu, resp. potvrdenie o prevzatí tovaru kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúce tovar bol neporušený.
6.5 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím veci; ten istý následok má, neprevezme ak kupujúci vec, hoci mu s ňou predávajúci umožnil nakladať a kupujúci poruší kúpnu zmluvu tým, že tovar neprevezme.
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z chybného plnenia sa riadi príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka). Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady tovaru, ktorý sa na tovar vyskytne v dobe 24 mesiacov od prevzatia (záruka predávajúceho za akosť). Právo z chybného plnenia kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu alebo vadu tovaru sám spôsobil.
7.3. V prípade, že tovar vykazuje vadu, ktorá svojou povahou predstavuje podstatné porušenie kúpnej zmluvy, je kupujúci oprávnený žiadať podľa vlastného uváženia buď
(i) odstránenie chyby dodaním nového tovaru bez vady (výmenou poškodeného tovaru za nový), ak to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, alebo dodaním chýbajúceho tovaru alebo
(ii) odstránenie vady opravou tovaru alebo
(iii) primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo
(iv) odstúpiť od zmluvy. Ak tovar vykazuje vadu, ktorá svojou povahou predstavuje nepodstatné porušenie zmluvy, má kupujúci právo na odstránenie chyby, alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny tovaru. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo od kúpnej zmluvy odstúpiť, neodstráni Ak predávajúci vadu včas alebo ju odmietne odstrániť, ak je vada neodstrániteľná, popr. ak nemôže tovar užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo väčší počet vád.
7.4. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2. obchodných podmienok sa nepoužijú u tovaru predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak vyplýva to z povahy tovaru.
7.5. Ak sa prejavia vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.
7.6. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzok a skladov, pričom adresa skladov je primárny (sklad: Stanová 1182/2, 415 01, Teplice; prevádzkarne: Freshlabels Flagship Store, Jindřišská 15, 110 00 Praha 1, Freshlabels Backpack Store , Panská 9, 110 00 Praha 1, Freshlabels Pickup, Stanová 2, 415 01 Teplice), v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci dostal od kupujúceho reklamovaný tovar.
7.7. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok a nájdete ho tu. (Odkaz na stiahnutie)
Vo veci ochrany a spracovanie osobných údajov kupujúceho zo strany predávajúceho sa použijú tieto podmienky ochrany osobných údajov. (Odkaz na stiahnutie)
11.3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho či uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho. Korešpondenčná adresa predávajúceho je: Freshlabels s.r.o., Stanová 1182/2, 415 01, Teplice.
12.2. Ak je niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanovenia čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou takého ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
12.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, reklamačný poriadok a reklamačný formulár.
12.5. Ak vzťah súvisiaci s použitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Prípadné spory možno riešiť tiež mimosúdnou cestou.
12.6. Kontaktné údaje predávajúceho sú nasledovné - adresa pre doručovanie: Freshlabels s.r.o., Stanová 1182/2, Teplice, 41501, adresa elektronickej pošty: info@freshlabels.cz, telefón: +420 777 077 700.
12.7. V prípade, že dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) k vzniku spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz ČOI. Spotrebiteľ môže využiť takisto platformu pre riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Predávajúci odporúča kupujúcemu pre vyriešenie vzniknutej situácie najskôr využiť kontakt info@freshlabels.cz.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 11. 2018.
13.2. Reklamačný rád (PDF)
13.3. Formulár pre výměnu / vrácení zboží / odstúpení od zmlúvy (PDF)
cestovných doplnkov
Lepšie ako 100 papierových.