Source: http://englishschool.international/condizioni-generali/
Timestamp: 2018-07-21 05:23:38+00:00
Document Index: 11408339

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 11', 'art. 22', 'art. 1341', 'art. 1341', 'art. 8', 'art. 96', 'art. 100', 'art. 100', 'art. 16']

Condizioni Generali – English School International
Le presenti Informazioni Generali – Regolamento 2018, fanno riferimento al catalogo Vacanze Studio 2018 reperibile in questo sito web e sono scaricabili in formato PDF.
Art. 1 – Le quote indicate nei singoli centri comprendono.
Trasferimento in aereo andata e ritorno con voli di linea; I servizi opzionali eventualmente offerti in promozioni mensili; Assistenza aeroportuale in Italia e all’estero; Assistenza di uno o più capogruppo durante il viaggio di trasferimento A/R; Assistenza nel centro 24/7 con nostro staff; Trasferimenti con pullman privati dall’aeroporto di arrivo al college andata e ritorno con nostro staff; Sistemazione come previsto nel singolo centro; Trattamento di pensione completa come previsto nel singolo centro; Corso di lingua inglese e materiale didattico come previsto nel singolo centro; Certificati di studio e frequenza come indicato nel singolo centro; Escursioni con pullman privati e visite educational inclusi ingressi come previsto nel singolo centro; Attività ricreative e sportive come indicato nel singolo centro; “Discovery pack” per Londra Bankside, Edimburgo e New York (euro 290); Kit in dotazione come appresso specificato; I.V.A. e Tasse locali estere.
Art. 2 – Le quote non comprendono.
Per GB e Iralanda le quote si riferiscono a partenze da Milano, Torino e Venezia. Per Malta e USA le quote si riferiscono a partenza da Roma. Per supplementi partenze da altre città vedere successivo art. 12; tutti i pasti durante i trasferimenti da/per gli aeroporti e durante i voli se non forniti dalla compagnia aerea; i servizi opzionali (facoltativi) su richiesta; il costo di gestione pratica; assicurazioni obbligatorie; tasse aeroportuali e tutto quanto non espressamente indicato al precedente Art. 1
Art. 3 – Gestione pratica – obbligatorio.
Tutti i programmi sono soggetti alla quota per i costi di gestione pratica di euro 150 (GIA’ INCLUSA NEI COSTI) non rimborsabile in caso di annullamento per motivi adducibili al contraente.
Art. 4 – Dilazione di pagamento – facoltativo. (gratuito per le iscrizioni pervenute entro il 31/01/18 o successive promozioni – scopri su www.englishschool.international)
a) 6 rate dal 30/4/18 al 30/9/18 (pag 54 opzione 1)
Si può richiedere il pagamento del saldo dilazionato ad interessi zero versando con carta di credito o con ordine di bonifico ricorrente come da modalità indicate a pag. 54. Il servizio è offerto gratuitamente per le iscrizioni pervenute entro il 31/01/18. Per le iscrizioni successive, qualora non concesso in promozione gratuitamente, se richiesta la dilazione si dovrà versare euro 80 all’atto dell’iscrizione (per recupero spese bancarie e diritti di segreteria) unitamente al versamento dell’acconto, non essendo cumulabile nelle rate. La dilazione è concessa per massimo 6 rate dal 30/4/18 fino alla data improrogabile del 30/9/18. Si può scegliere in qualsiasi momento 6, 5 o 4 rate purchè alla data dell’iscrizione non siano già scadute alcune delle rate (Vedi scheda d’iscrizione a pag. 55). Per accedere al saldo dilazionato è obbligatorio indicare in scheda d’iscrizione quale modalità viene scelta ed attenersi alle modalità indicate a pag. 46, in caso contrario la dilazione non potrà in alcun modo essere accolta.NB – modalità essenziali per il buon fine della pratica: – Carta di credito – comunicare gli estremi della carta al ns operatore. L’addebito avverrà automaticamente allo scadere delle singole rate maggiorate del 3,85% per recupero di commissioni. Ordine di Bonifico ricorrente – trasmettere copia dell’ordine timbrata dalla vs banca a: info@englishschool.interational. La normativa indicata nel presente comma a) Art.4 è altresì regolata dall’Art. 11 delle Condizioni Generali.
b) fino a 12 rate (pag 54 opzione 2)
Si può richiedere espressamente il pagamento del saldo dilazionato oppure per l’intero importo della vacanza studio ad interessi zero inviando richiesta scritta a info@englishschool.international secondo le modalità indicate a pag. 54. Il nostro ufficio provvederà a trasmettervi le informazioni per la procedura di attivazione e per la documentazione richiesta dall’Istituto finanziario che, in caso di accettazione, il rapporto di pagamento avverrà direttamente con l’istituto finanziario.
Art. 5 – Garanzia annullamento per qualsiasi motivo. (costo gratuito per le iscrizioni pervenute entro il 31/01/18 o successive promozioni – fare riferimento a quanto indicato nel “Modulo d’Iscrizione” vedi menu in alto).
Questa garanzia il cui costo è di euro 150 viene concessa gratuitamente per tutte le iscrizioni pervenute entro il 31/01/2018 o eventuali successive promozioni. Tale garanzia darà diritto all’annullamento del soggiorno studio per qualsiasi motivo senza penali in caso di cancellazione entro e non oltre il 30.03.2018 e trasmessa secondo le modalità descritte al successivo Art. 9. Per le cancellazioni oltre tale termine, verrà applicato quanto previsto all’Art. 7 delle Condizioni Generali o il recesso del consumatore DL n.79/2011 del 23/05/2011, DL n. 206 del 06/09/2005 (in revisione del DL n.111 del 17/03/1995). La restituzione delle eventuali somme dovute saranno lavorate entro i termini stabiliti al successivo Art. 10.
Art. 6 – Garanzia “annullamento per malattia” – facoltativo.
Viene prestata espressamente su richiesta scritta ed acquistabile entro 90 gg lavorativi prima della partenza con il pagamento di euro 130. Gli interessati, prima di richiedere tale copertura, hanno l’obbligo di visionare il dettaglio delle garanzie e limitazioni è visionabile al seguente link: www.englishschool.international/cral/annullamento-malattia/.
Art. 7 – Garanzia “annullamento per debito scolastico” – facoltativo.
Questa garanzia non è obbligatoria e viene prestata espressamente su richiesta scritta scritta entro 90 gg lavorativi prima della partenza con il versamento di euro 110. Gli interessati, prima di richiedere tale copertura, hanno l’obbligo di visionare il dettaglio delle garanzie e limitazioni è visionabile al seguente link: www.englishschool.international/cral/debito-scolastico/.
Art. 8 – Garanzia “prezzi bloccati” – facoltativo (costo gratuito per le iscrizioni pervenute entro il 31/01/18 o successive promozioni – scopri su www.englishschool.international).
La garanzia si copre con il versamento di euro 90. L’Organizzatore garantisce a proprio rischio che i prezzi pubblicati rimarranno invariati unicamente nel caso di modifiche dei cambi valutari. La garanzia decadrà nel caso in cui il saldo sia stato effettuato con ritardo oltre i sessanta giorni lavorativi prima della partenza. Questa garanzia non è obbligatoria e dopo la data del 31/01/18 viene prestata espressamente su richiesta scritta entro il 30/03/2018 successivamente ogni richiesta di questa garanzia sarà accettata o rifiutata ad insindacabile giudizio dell’Organizzatore.
Art. 9 – Modalità di cancellazione
La comunicazione della cancellazione della vacanza studio per qualsivoglia motivo dovrà essere inviata esclusivamente a mezzo raccomandata A/R agli uffici della English School International Srl, Via Sardegna 55 – ROMA 00187, con firma del sottoscrittore in originale. Non verranno presi in considerazione annullamenti verbali, telefonici, via fax e/o via posta elettronica.
Art. 10 – Rimborsi
Tutti i rimborsi verranno lavorati esclusivamente dal 30/10/2018 al 30/11/2018.
Art. 11 – Assicurazioni – obbligatorio
Con il pagamento di euro 130 (GIA’ INCLUSO NEI COSTI), il partecipante è coperto con le seguenti polizze assicurative, non incluse nella quota del singolo centro in quanto non è applicabile qualora il Contraente/Partecipante è già assicurato con propria polizza assicurativa per i rischi e massimali non inferiori a quanto appresso indicati, trasmettendo copia della polizza entro e non oltre 40 gg lavorativi prima della partenza a info@englishschool.international :
a) Assicurazione sanitaria – massimale € 1.000.000,00
a.1 – rimborso spese mediche: ambulanza; ricovero in istituto di cura incluso intervento chirurgico; trattamenti ambulatoriali incluso visite mediche, accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio; farmaci prescritti dal medico curante in loco; cure dentistiche analgesiche.
a.2 – emergenze sanitarie: ricovero ospedaliero; rientro sanitario; prolungamento soggiorno; viaggio di un familiare o un compagno di viaggio; rimpatrio con un assistente medico; rimpatrio della salma; ricerca, salvataggio e recupero; garanzia per il pagamento delle spese ospedaliere dalla centrale operativa alla struttura sanitaria locale.
b) Responsabilità civile – massimale € 250.000,00: L’assicurato è indennizzato di tutte le somme pagabili di cui potrà essere civilmente responsabile a titolo personale per: lesioni fisiche o morte a persona fisica; danni a proprietà; gestione vertenze e spese di resistenza.
NB: Quanto sopra indicato nei comma a) e b) del presente art. 11, non includono ulteriori garanzie assicurative oltre a quelle esposte, inoltre le coperture sono descritte a titolo indicativo, pertanto gli interessati, prima di sottoscrivere la domanda d’iscrizione, hanno l’obbligo di visionare il dettaglio delle garanzie e limitazioni, visionabile al seguente link: < www.englishschool.international/cral/assicurazioni/.
Art. 12 – Partenze da altre città
La quota indicata nel singolo centro si riferisce con partenza da Milano, Torino e Venezia per GB e IRLANDA; da Roma per MALTA e USA. Per partenze di gruppo il seguente supplemento va aggiunto alla quota indicata da versarsi prima della partenza al ricevimento dell’estratto conto. GB e IRLANDA supplemento euro 85 per partenze da Roma, Firenze e Bologna; supplemento euro 125 per partenze da Napoli, Cagliari e Bari; supplemento euro 150 per partenze da Palermo, Catania, Reggio Calabria, Lamezia Terme. MALTA e USA supplemento euro 90 da Milano; supplemento quotato su richiesta da altre città.
Art. 13 – Esame Trinity e Lezioni di preparazione aggiuntive – facoltativo.
(NB: disponibile in GB e IRLANDA).
a) Con il pagamento di euro 150 il partecipante ha facoltà di sostenere l’Esame Trinity Colege London GESE. Il termine ultimo per richiedere l’esame è il 15 Maggio 2018.
b) Chi desidera sostenere 3 lezioni aggiuntive da 60 minuti cad. di preparazione all’esame Trinity, dovrà versare euro 50 in aggiunta alla quota di esami Trinity. Tali lezioni si svolgono il pomeriggio, dopo le lezioni incluse nelle quote. I relativi certificati saranno inviati dall’Ente esaminatore da Ottobre a Novembre 2018 e sarà cura della English School International inviare via e-mail copia in PDF dei certificati. Con il pagamento di euro 35 da pagare tramite bonifico, il partecipante ha facoltà di ricevere il certificato originale via spedizioniere espresso. Tale certificato si potrà sempre ritirare senza spese presso i nostri uffici di Roma, oppure inviato tramite ufficio postale con costi da quantificare e a carico del contraente su richiesta espressa in cui dichiara di assumersi le responsabilità nel caso in cui il certificato in questo caso sia recapitato danneggiato o non pervenuto.
Art. 14 – Corso di Inglese on-line interattivo – facoltativo.
Il partecipante ha facoltà di opzionare al momento dell’iscrizione l’abbonamento per accedere al nostro sistema English on-line interattivo ed usufruire dei servizi 24/7 elencati a pag. 10. Il servizio garantisce agli abbonati il monitoraggio da parte dei nostri insegnanti interagendo sui progressi linguistici del singolo utente. L’abbonamento al servizio prevede i seguenti pacchetti con pagamenti semestrali anticipati:
# abbonamento “E-Learning” (self learning 6 mesi): euro 160; # abbonamento “Blended” (monitorato da ns insegnante 6 mesi): euro 390;
Art. 15 – Tasse aeroportuali – obbligatorio
Le tasse aeroportuali sono già incluse nella quota del singolo centro a forfait e determinate a € 180 in quanto al momento di pubblicare il presente opuscolo, non sono state rese note dalle compagnie aeree perché soggette a variazioni del costo dei servizi aeroportuali, in base alla tratta aerea, agli scali intermedi che variano secondo il centro prescelto. Tale importo si potrà quantificare nell’estratto conto inviato circa 60gg prima della partenza.
Art. 16 – Numero minimo
È previsto un numero minimo di 25 partecipanti per le partenze con volo di linea da tutti gli aeroporti; 25 partecipanti per l’Esame Trinity per ogni singolo centro e periodo; 50 partecipanti per l’apertura di un qualsiasi centro.
Art. 17 – Date e prezzi dei soggiorni studio
Nel compilare la scheda d’iscrizione il partecipante dovrà indicare il turno in cui desidera partire. La data di partenza sarà concordata successivamente con la nostra organizzazione in base alle disponibilità dei centri e dei voli. Viene richiesto ai partecipanti di non assumere impegni improrogabili per 3/4 giorni prima o dopo le date indicate nel singolo centro. Qualora per esigenze di operativo volo al di fuori del controllo dell’Organizzatore si rendesse necessario un pernottamento aggiuntivo incluso pasti, l’Organizzatore applicherà il relativo supplemento. Gli eventuali cambiamenti non potranno in alcun modo costituire motivo di reclamo, risarcimento o annullamento. I prezzi sono stabiliti in base ai costi ed alle quotazioni dei cambi in vigore al 30/10/17. Per quota base si intende la quota di partecipazione (scontata o non scontata) indicata nella pagina dei singoli centri espressa in Euro con l’omissione delle cifre centesimali.
Art. 18 – Rilascio della camera – Sistemazione in College
La maggior parte dei college e Università impone il rilascio della camera entro le ore 09:00. In tale caso le valigie dei partecipanti saranno collocate in aree custodite fino all’ora della partenza del pullman. Tale imposizione non potrà in alcun modo costituire motivo di reclamo o richiesta di risarcimento da parte del Contraente.
Art. 19 – Permessi di uscita non accompagnati
Per i minori l’autorizzazione (obbligatoria per la sistemazione in Famiglia) ad uscire non accompagnati dal personale dell’Organizzatore, senza condizioni o limitazione di orario, deve essere sottoscritta da chi esercita la potestà genitoriale nello spazio riservato nella scheda d’iscrizione. Successive variazioni, prima della partenza e/o a partenza avvenuta, si dovranno comunicare per iscritto e firmate dal Contraente che ha sottoscritto l’iscrizione, tale modifica o variazione successiva all’atto dell’iscrizione, comporta una spesa aggiuntiva di euro 35 per diritti di segreteria che saranno addebitate in estratto conto. L’Organizzatore non sarà in alcun modo ritenuto responsabile della tutela del partecipante durante le uscite non accompagnate o per il mancato rispetto dell’orario di rientro. L’Organizzatore si impegna a comunicare al contraente eventuali abusi del permesso da parte del partecipante. NB: Per i minori il permesso si intende unicamente per le uscite pomeridiane e non serali, fatta eccezione per la sistemazione in famiglia.
Art. 20 – Informative soggiorno studio
Gli orari delle partenze del volo, le informazioni relative al bagaglio, le disposizioni di sicurezza negli aeroporti, le informazioni relative alla famiglia, al college o al programma in genere, sono riportate nel “dossier” del corso e “foglio notizie” valido come convocazione all’aeroporto, inviati prima della partenza.
Art. 21 – Documenti per l’espatrio ed accompagnatori
a) Validità del documento – è obbligo del Contraente di controllare la validità del documento di espatrio del partecipante, le normative per l’espatrio e la necessità di eventuali visti. Nessun rimborso spetterà a chiunque non potrà iniziare o continuare il viaggio per mancanza di documenti validi per l’espatrio
b) Minori di anni 14 – per i minori di anni 14 (non compiuti alla data della partenza) è necessaria anche la delega firmata da chi esercita la potestà genitoriale per espatriare con il nostro accompagnatore (i cui estremi saranno inviati a cura della nostra organizzazione) ed allegata al documento per l’espatrio da presentare in Questura a cura del Contraente.
c) Accompagnatore per minori di anni 14 – fermo restando al principio che, per imposizioni di legge, l’esigenza di avere un accompagnatore identificato e definito è e rimane unicamente del Contraente.
La nostra organizzazione si adopererà per soddisfare tale esigenza del Contraente e resta inteso che la nostra organizzazione non sarà in alcun modo ritenuta responsabile nel caso in cui l’accompagnatore da noi indicato non potrà partire per qualsiasi grave motivo o per cause di forza maggiore dell’ultimo minuto al di fuori del nostro controllo. In tale caso, qualora i tempi tecnici permetteranno di effettuare il cambio con altro accompagnatore, tale sostituzione non potrà costituire motivo di reclamo, annullamento o risarcimento. Resta inteso che, qualora la sostituzione comporterà uno spostamento di orario o giorno della partenza con conseguente penale per modifiche da parte della Compagnia aerea o perdita del biglietto aereo, tutte le spese derivanti da tale evenienza, incluso eventuali costi di trasporto per raggiungere il luogo del soggiorno studio, saranno interamente a carico del Contraente, da saldare immediatamente prima della partenza, pena la risoluzione del contratto.
d) Accompagnatore di un gruppo precostituito – Nel caso in cui l’accompagnatore che ha costituito un gruppo di suoi studenti, non potrà più partire per qualsiasi motivo, resta inteso che il gruppo prenotato verrà accompagnato esclusivamente da un nostro accompagnatore di fiducia che, a nostro insindacabile giudizio, è ritenuto qualificato per la tutela dei minori all’estero con provata esperienza e conoscenza della lingua. Pertanto la sostituzione non potrà essere operata da uno o più Contraenti del gruppo. Resta inteso che, non essendo il disservizio causato dalla nostra organizzazione, nel caso in cui si verificassero gli eventi fortuiti indicati al precedente comma c) del presente art. 22, tutte le spese derivanti da tale evenienza saranno interamente a carico del Contraente. Tale sostituzione non potrà costituire motivo di reclamo, annullamento o risarcimento.
e) Normativa per l’espatrio – al momento di andare in stampa del presente catalogo sono valide le seguenti informazioni che non vincolano l’Organizzatore per eventuali cambiamenti successivi (consultare il sito www.poliziadistato.it). EUROPA: carta d’identità valida per l’espatrio o passaporto individuale. USA: passaporto a lettura ottica con foto digitale rilasciato dalle Autorità Italiane. A tutti i partecipanti verranno inviati dei documenti sanitari e di altra natura che dovranno essere compilati e firmati ed inviati alla sede di English School International in Via Sardegna 55 Roma , prima della partenza, come richiesto dalle vigenti normative USA. L’Organizzatore non è responsabile per problemi causati dai documenti di espatrio non presentati o non in regola alla partenza.
Art. 22 – Deposito cauzionale
Prima della partenza sarà richiesto il versamento di una cauzione di euro 100, non vincolante o limitativa ai fini dell’ammontare degli eventuali danni che, in assenza dei suddetti, sarà restituita al momento che il college o l’Università renderà noto all’Organizzatore la situazione dello stato in cui sono state lasciate le camere e le aree occupate. Tale deposito dovrà rimanere integro fino al giorno del rientro, eventuali danni causati durante il soggiorno dovranno essere saldati prima della partenza. In mancanza di danni, tutti i rimborsi dei depositi saranno lavorati come indicato al precedente Art. 10. Qualora la restituzione sarà rimborsata tramite bonifico bancario al Contraente, verranno trattenute euro 5,50 per recupero spese bancarie ed euro 9,50 per diritti di segreteria.
Art. 23 – Kit in dotazione (gratuito)
Tutti i partecipanti ricevono all’aeroporto di partenza lo zainetto ESI English School International, il “collare porta badge chiavi-cellulare”. Il materiale didattico e cancelleria saranno consegnati all’arrivo nei centri ESI.
Art. 24 – Sistemazione in Famiglia e trasporto
Qualora la Famiglia sia costretta a rinunciare all’impegno assunto per cause di forza maggiore, avverrà la sostituzione con un’altra famiglia. Se sotto data, in alternativa verrà fornita la sistemazione in college senza costi aggiuntivi. Tale sostituzione non potrà costituire motivo di reclamo, annullamento o richiesta di risarcimento. Con il pagamento di euro 75 a settimana, per il periodo del soggiorno studio forniamo la tessera settimanale per i trasporti (facoltativo). L’Organizzatore non è responsabile degli orari o scioperi del mezzo pubblico, oppure non effettui le corse oltre l’orario delle attività previste in programma e si dovrà provvedere con mezzi alternativi a proprie spese.
Art. 25 – Allergie alimentari e farmaceutiche
Il Contraente ha l’obbligo di indicare all’atto dell’iscrizione se il partecipante è affetto da allergie a cibi e/o a medicine, accompagnando tale dichiarazione da un certificato medico che attesti il livello di gravità con l’indicazione dei medicinali e cibi da non assumere, da inviare a mezzo raccomandata A/R alla nostra organizzazione. In tal caso l’organizzatore si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di accettare o meno la richiesta di partecipazione. Qualora la comunicazione non è stata dichiarata all’atto dell’iscrizione o comunicata successivamente e la certificazione inviata riveli l’impossibilità alla partecipazione, l’eventuale cancellazione da parte dell’organizzatore sarà soggetta alle condizioni di recesso indicate agli Artt. 5 e 7 delle Condizioni Generali. Richieste particolari per allergie agli animali o polvere non costituiscono condizione vincolante all’iscrizione, reclamo o richiesta di risarcimento. Per coloro allergici al glutine (celiachia) resta inteso che l’organizzatore e la struttura del centro non saranno ritenuti responsabili in alcun caso per eventuale contaminazione accidentale nella preparazione dei pasti da parte del college e Università o assunzione di cibi non idonei da parte del partecipante allergico di sua spontanea volontà.
Le presenti Condizioni Generali, fanno riferimento al catalogo Vacanze Studio 2018
reperibile in questo sito web e sono scaricabili in formato PDF.
a) Proposta contrattuale: La proposta contrattuale è formulata dal partecipante se maggiorenne oppure da chi esercita la potestà genitoriale se il partecipante è minorenne, d’ora in avanti denominati “Contraente”, indicato nella domanda di iscrizione in formato cartaceo o digitale tramite la English School International Srl con sede a Roma in via Sardegna 55, cap. 00187(Italia), d’ora in avanti denominata “ESI”, e da quest’ultima trasmessa alla English Schools International Ltd con sede a Londra (UK), d’ora in avanti denominata “Organizzatore”. Nella domanda di iscrizione il Contraente precisa il programma di partecipazione ed i servizi accessori richiesti. Sottoscrivendo la domanda d’iscrizione il Contraente dichiara di approvare ed accettare espressamente ai sensi degli art. 1341 e 1342 del C.C. tutto quanto previsto dalle Informazioni Generali Regolamento 2018 e Condizioni Generali da pag. 56 a pag.59 del catalogo Vacanze Studio 2018 visionabile anche on-line al link englishschool.international/cral/catalogo-vacanzestudio-2018.pdf , specificatamente approva e accetta ai sensi degli art. 1341 e 1342 del C.C. le clausole n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17,18, 19, 20, 21, 22, 24 e 25 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018 e le clausole n. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 e 18 delle Condizioni Generali, e riconosce che tali condizioni e quanto indicato sono state portate a sua conoscenza prima della sottoscrizione della domanda d’iscrizione ed è consapevole che costituisce proposta contrattuale a tutti gli effetti di legge. La domanda di iscrizione è inoltrata tramite ESI all’Organizzatore, il quale la accetta o meno, facendo pervenire al Contraente, tramite ESI, conferma di prenotazione o documentazione contabile riepilogativa dei servizi richiesti. La domanda di iscrizione, una volta accettata dall’Organizzatore, costituisce, insieme alle presenti condizioni generali ed alle informazioni generali – Regolamento 2018 ed alle informazioni riportate nella pagina del singolo centro di riferimento, il contratto che regola i rapporti tra le parti, contratto sottoposto alla legge italiana, al D.Lgs. 6.9.2005 nr.206 (Cod. Cons.) al D.Lgs. 23.05.2011 n.79, nonché, sempre se e quando applicabili, alle disposizioni della L. 1084/1977 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto del soggiorno studio (CCV). Qualora l’Organizzatore non accetti la domanda, in tale caso, tramite ESI, restituisce al Contraente senza alcun interesse la somma da questi versata unitamente alla domanda di iscrizione come indicato al successivo Art. 4.
b) Definizione delle parti contraenti: Premesso che ESI fornisce all’Organizzatore i servizi amministrativi di gestione degli affari procurati su specifico mandato depositato presso la C.C.I.A.A. di Roma, nonchè le relative coperture assicurative e garanzie obbligatorie di legge in Italia, agendo nello specifico di cui sopra quale Società curatrice sul territorio Italiano degli affari dell’Organizzatore, quest’ultimo ovvero l’Organizzatore è definito unica parte contraente obbligata in solido con il Contraente, il quale Organizzatore, nell’ambito del proprio oggetto sociale e conforme alle autorizzazioni amministrative, fiscali, assicurative e contributive del lavoro vigenti nel Regno Unito, opera come diretta Società organizzatrice dei servizi a terra erogati con proprio personale sia nel Regno Unito che negli altri centri all’estero ed inclusi nei programmi dettagliatamente indicati nella pagina del singolo centro, quali: corsi di lingua inglese, assistenza, trasporto privato passeggeri, vitto e alloggio, attività sportive e socio-ricreative, incluso escursioni.
Art. 2 – Garanzie, variazione dei prezzi e modifiche dei servizi
a) Condizioni con Garanzie opzionate: qualora il pacchetto dei servizi acquistati include una o più Garanzie di annullamento indicate agli Artt. 5, 6 e 7 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018, si intendono abrogati entro i termini indicati nei suddetti articoli, i successivi comma del presente Art. 2, laddove intervengono in modo migliorativo per intero o parzialmente a seconda dei casi, e varranno le clausole riportate nella stesse Garanzie di cui sopra.
b) Variazione dei prezzi: I prezzi indicati nella pagina del singolo centro sono determinati dall’Organizzatore e pubblicati dal medesimo. Detti prezzi sono determinati in base ai servizi contenuti nel pacchetto compreso i cambi in vigore al momento della pubblicazione dei programmi esposti nella pagina del singolo centro. Qualora si verifichino aumenti dei costi o variazioni dei cambi, ai sensi della vigente normativa in materia, l’Organizzatore ha la facoltà di aumentare detti prezzi anche successivamente la conclusione del contratto ed il Contraente è obbligato a corrispondere i nuovi importi. Qualora la revisione dei prezzi supererà l’aumento complessivo del 10% del costo originale escluso eventuali sconti applicati ed incluso i vari servizi obbligatori e servizi opzionali richiesti, il Contraente avrà la facoltà di recedere dal contratto comunicando la disdetta entro 2 gg lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica che altrimenti si intende accettata. L’eventuale revisione dei prezzi dovrà essere comunicata per iscritto al Contraente dall’Organizzatore, eventualmente tramite ESI, entro e non oltre 20 gg prima della partenza.
Esclusioni: (non cumulative con l’eventuale revisione dei prezzi) eventuali modifiche successive al contratto già accettato, essenzialmente dovute a cause di forza maggiore avvenute prima o dopo la partenza per esigenze tecniche ed operative dei vettori o mezzi di trasporto, quindi al di fuori del controllo dell’Organizzatore, qualora si rendesse necessario uno o più pernottamenti incluso pasti e trasporto aggiuntivi, l’Organizzatore applicherà il relativo supplemento che dovrà essere saldato dal Contraente prima o dopo la partenza a seconda dei casi. Tale modifica del programma e/o variazione di prezzi non potrà in alcun modo costituire motivo di recesso, lamentela, reclamo o richiesta di risarcimento da parte del Contraente.
c) Modifiche dei servizi: il Contraente avrà diritto a usufruire dei servizi elencati nelle pagine dei singoli programmi, dei servizi supplementari richiesti ed elencati nelle Informazioni Generali – Regolamento 2018 e nelle presenti Condizioni Generali. L’Organizzatore, qualora dopo la partenza non potrà per cause di forza maggiore fornire una parte essenziale dei servizi indicati in contratto, dovrà predisporre servizi alternativi senza alcun supplemento di prezzo e qualora la soluzione alternativa sarà di valore inferiore ai servizi previsti in contratto, dovrà risarcire il Contraente anche tramite ESI per l’importo pari alla differenza. Le modifiche richieste da parte del Contraente successive al contratto già accettato, obbligano l’Organizzatore nei limiti del possibile e non in contrasto con i regolamenti contrattuali di terzi fornitori, a soddisfare dette modifiche, in tale caso il Contraente dovrà corrispondere le maggiori spese sostenute per dette modifiche.
Art. 3 – Prestazioni cui ha diritto il contraente
Le prestazioni cui ha diritto il Contraente sono esclusivamente quelle indicate alle pagine dei singoli centri, alla voce “Le Quote Comprendono” indicate all’ Art. 1 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018, nonché quelle relative ai servizi accessori e opzionali richiesti. Le informazioni di cui all’art. 8, co. 2 D.Lgs. 6.9.2005, quali per esempio date e orari di partenza e ritorno, sistemazione e recapiti telefonici, verranno forniti solo prima della partenza da parte dell’Organizzatore tramite ESI.
Al momento della sottoscrizione della propria domanda di iscrizione il Contraente, versa all’Organizzatore tramite ESI, una somma a titolo di caparra, in conformità alle normative vigenti in materia, pari all’importo richiesto per la prenotazione. Il pagamento dell’acconto può avvenire con le modalità previste ed indicate nella scheda d’iscrizione. Il saldo del dovuto, dovrà essere pagato entro sessanta giorni lavorativi prima della partenza, ad eccezione di eventuali pagamenti rateali accettati. Se l’iscrizione dovesse avvenire entro un termine inferiore a sessanta giorni prima della partenza, il pagamento del saldo dovrà avvenire immediatamente in un’unica soluzione. In caso di ritardato pagamento verrà addebitato un interesse dell’1,5% mensile oppure il tasso massimo consentito dalla L. 108/1996 ove quest’ultimo risultasse inferiore. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’Organizzatore, la risoluzione di diritto come indicato all’Art. 10 delle presenti Condizioni Generali. Tutte le somme versate a ESI incaricata a raccogliere i pagamenti per nome e per conto dell’Organizzatore, dal Contraente o dal partner bancario vengono da questa versate per diritto all’Organizzatore.
Il Contraente ha sempre diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio del programma, mediante ed elusivamente lettera raccomandata A/R. Il recesso ha effetto nel momento in cui la comunicazione scritta perverrà agli uffici della ESI (farà fede la data del ricevimento), la quale ne informa immediatamente l’Organizzatore. Il Contraente potrà recedere dal contratto senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
a) aumento del prezzo secondo le modalità indicate al precedente Art. 2 in misura eccedente il 10%;
b) modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione dei servizi complessivamente considerato e su proposta dell’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Contraente. Nei casi di cui sopra, il Contraente ha alternativamente diritto:
c) ad usufruire di servizi alternativi senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora i servizi alternativi proposti dall’Organizzatore abbiano valore inferiore al primo;
d) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta se l’iscrizione si riferisce alla partecipazione di soggiorni studio per “gruppi non precostituiti”, tale restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre 7gg lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
e) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta se l’iscrizione si riferisce alla partecipazione di soggiorni studio per “gruppi precostituiti”, tale restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre il periodo indicato all’Art. 10 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018, ovvero entro i tempi tecnici che occorrono per ottenere i rimborsi delle somme già versate a terzi fornitori da parte dell’Organizzatore. Il Contraente dovrà dare comunicazione della propria decisione, ovvero di accettare la modifica o di recedere, entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata.
Art. 6 – Definizione degli elementi fondamentali per la fruizione dei servizi ed esclusioni
Ai fini del presente contratto sono definiti elementi fondamentali i seguenti servizi con particolare riferimento al precedente Art. 5 comma b) pertanto si intende accettato e si approva quanto espressamente qui di seguito indicato:
a) la tipologia del mezzo di trasporto, ovvero volo di linea sia con compagnia aerea di bandiera o compagnia aerea “low cost” purchè di voli di linea e non voli “charter”, per il viaggio di trasferimento all’estero dalla partenza fino al rientro, fatta eccezione di cambio del mezzo di trasporto per espressa richiesta o proposta dall’Organizzatore ed accettata dal Contraente;
b) la durata del soggiorno studio (giorni e notti) come indicato nella pagina del centro prescelto, fatta esclusione del periodo indicato dalle date di partenza e ritorno soggette a variazioni come indicato all’Art. 18 delle informazioni Generali – Regolamento 2018, sia per l’andata che per il ritorno per esigenze tecniche e di operativo volo al di fuori del controllo dell’Organizzatore;
c) la specifica del corso di lingua e il totale delle ore di studio come indicato nella pagina del centro prescelto, fatta eccezione dell’eventuale aumento del totale delle ore di studio, quindi l’erogazione di un corso migliorativo;
d) la tipologia della sistemazione e del trattamento come indicati nella pagina del centro prescelto, fatta eccezione dell’eventuale cambiamento di centro con sistemazione e/o trattamento migliorativo, come ad esempio, da camera a più letti a camera singola, oppure da servizi al piano a servizi privati in camera;
e) il numero minimo delle escursioni e visite in programma come indicate nella pagina del centro prescelto fatta eccezione della località indicate in programma soggette a variazione di percorso per cause al di fuori del controllo dell’Organizzatore e fatta eccezione di un numero maggiore di visite e/o escursioni in quanto migliorative del programma o centro modificato;
f) lo Stato estero di destinazione del soggiorno studio come indicato nella pagina del centro prescelto;
g) il mese dell’anno relativo al turno/periodo delle date di soggiorno come indicato nella pagina del centro prescelto, fatta eccezione per la data di rientro qualora cade nel mese successivo;
Esclusioni: sono esclusi e non definiti quali “elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione dei servizi” i seguenti elementi qualora soggetti a variazione per cause di forza maggiore e comunque al di fuori del controllo dell’Organizzatore:
h) le località delle escursioni come indicate nella pagina del centro prescelto in quanto soggette a variazione per eventuale cambio corso prescelto o per esigenze tecniche dovute a cause di forza maggiore quali: scioperi o incidenti del mezzo di trasporto, interruzioni o lavori stradali o eventi straordinari di rallentamento nel tragitto della località in visita, condizioni climatiche proibitive, sommosse o manifestazioni ovvero eventi che potrebbero causare pericolo per l’incolumità dei partecipanti ad insindacabile giudizio dell’Organizzatore in quanto responsabile in solido;
i) la località stessa di destinazione del soggiorno prescelto in quanto soggetta a variazione qualora l’Organizzatore non raggiunga il numero minimo di 50 partecipanti per singolo centro, come indicato all’Art. 16 delle informazioni Generali – Regolamento 2018, o per variazione dovuta a cause di forza maggiore al di fuori del controllo dell’Organizzatore come ad esempio la disdetta dei servizi ricettivi da parte del college o Università ove era prevista la sistemazione;
l) il periodo indicato dalle date di partenza e ritorno del singolo centro soggetto a variazioni di cambio turno e periodo stesso per esigenze tecniche di operativo volo o qualora l’Organizzatore non raggiunga il numero minimo di 25 partecipanti per il singolo turno del singolo centro, come indicato all’Art. 17 delle informazioni Generali – Regolamento 2018.
Art. 7 – Penali in caso di recesso
a) qualora il pacchetto dei servizi acquistati include una o più Garanzie di annullamento indicate agli Artt. 5, 6 e 7 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018, si intendono abrogati i successivi comma del presente Art. 7, unicamente ed esclusivamente laddove le stesse Garanzie intervengono in modo migliorativo per intero o parzialmente a seconda dei casi, e varranno le clausole riportate nelle stesse Garanzie di cui sopra, fino alle relative e specifiche fasce di azione, oltre le quali saranno applicate le condizioni dei seguenti comma b) c) e d), a seconda dei casi, del presente Art. 7.
b) al Contraente che recede dal contratto del soggiorno studio, riservate a “gruppi non precostituiti” come titolato nella domanda di iscrizione, prima della partenza per casi diversi previsti dagli Artt. 5 e 6 delle presenti Condizioni Generali, o nel caso di risoluzione del contratto previsto dall’Art. 4 delle presenti Condizioni Generali, saranno addebitate in qualsiasi caso tutti i costi obbligatori incluso i costi dei servizi opzionali se espressamente richiesti , incluso qualsiasi ed eventuale modifica richiesta dal Contraente, in aggiunta a tutte le somme non superiori a quanto appresso indicato in regime di servizi didattici per lo studio della lingua inglese con itinerari culturali e soggiorni studio con sistemazione in residence universitari o college o famiglia in contratto di affitto sottoscritto dall’Organizzatore:
10% del totale della quota di partecipazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza;
30% del totale della quota di partecipazione da 29gg a 18gg lavorativi prima della partenza;
50% del totale della quota di partecipazione da 17gg a 10gg lavorativi prima della partenza;
75% del totale della quota di partecipazione da 9gg a 3gg lavorativi prima della partenza;
100% del totale della quota di partecipazione dopo tali termini o in caso di mancata presentazione alla partenza o mancata partenza per inesattezza della documentazione personale di espatrio o rinuncia in corso di viaggio.
c) il Contraente, sottoscrivendo la domanda d’iscrizione, dichiara di accettare espressamente e senza alcuna riserva le condizioni indicate al seguente comma d) del presente Art. 7, valide per tutti coloro che partecipano, anche se individualmente iscritti ed inseriti ai soggiorni studio riservate a “gruppi precostituiti” come titolato nella domanda d’iscrizione, essendo le medesime condizioni di vendita applicate allo stesso Organizzatore da parte dei suoi fornitori che erogano i servizi ricettivi all’estero:
d) al Contraente che recede dal contratto prima della partenza per casi diversi previsti dagli Artt. 5 e 6 delle presenti Condizioni Generali, o nel caso di risoluzione del contratto previsto dall’Art. 4 delle presenti Condizioni Generali, saranno addebitate in qualsiasi caso tutti i costi obbligatori incluso i costi dei servizi opzionali se espressamente richiesti, incluso qualsiasi ed eventuale modifica richiesta dal Contraente, in aggiunta a tutte le somme non superiori a quanto appresso indicato in regime di servizi didattici per lo studio della lingua inglese con itinerari culturali e soggiorni studio con sistemazione in residence universitari o college o famiglia in contratto di affitto sottoscritto dall’Organizzatore:
45% del totale della quota di partecipazione sino a 90 giorni lavorativi prima della partenza;
55% del totale della quota di partecipazione da 89gg a 70gg lavorativi prima della partenza;
75% del totale della quota di partecipazione da 69gg a 50gg lavorativi prima della partenza;
85% del totale della quota di partecipazione da 49gg a 30gg lavorativi prima della partenza;
100% del totale della quota di partecipazione dopo tali termini o in caso di mancata presentazione alla partenza o mancata partenza per inesattezza della documentazione personale di espatrio o rinuncia in corso di viaggio. Nel caso in cui la rinuncia pervenga dopo l’assegnazione della famiglia ospitante, la penalità minima applicabile è del 50% del costo totale della quota di partecipazione e l’aggiunta dei costi dei servizi obbligatori e i costi dei servizi opzionali qualora richiesti. In tutti i casi sopra indicati, per “totale della quota di partecipazione” si intende il prezzo complessivo della vacanza studio escluso eventuali sconti praticati incluso i servizi opzionali qualora richiesti. Nel conteggio dei giorni, per determinare l’eventuale penalità, si parte dal giorno lavorativo successivo all’arrivo della rinuncia scritta e sono sempre da escludere: il giorno in cui arriva la rinuncia scritta, il sabato, la domenica, i giorni festivi e il giorno della partenza. Tutti i rimborsi risultanti per eventuali annullamenti del contratto per esclusiva volontà e/o responsabilità del Contraente verranno lavorati nei termini indicati all’Art. 10 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018.
Art. 8 – Cessione del Contratto
Il Contraente potrà cedere il contratto ad un terzo subentrante con l’esclusione del viaggio aereo prenotato a suo nome e non cedibile oltre la data imposta dalla Compagnia aerea, a condizione che questi soddisfi le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del corso, ovvero non vi siano ragioni che ostacolino la sostituzione, attinenti al documento d’espatrio, alla certificazione sanitaria, alle imposizioni dei college e Università, ai servizi di trasporto, all’età del subentrante e qualsiasi altra ragione che ostacoli la fruizione dei servizi da parte di persona diversa dal rinunciatario. In tal caso il Contraente dovrà darne comunicazione scritta a ESI con raccomandata A.R. pervenuta entro i 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del terzo cessionario. Il Contraente e il terzo cessionario sono solidalmente obbligati al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori derivanti dalla cessione che vengono quantificate in euro 250.
Art. 9 – Clausola di Ripensamento
Ai sensi dell’Art. 64 del D.Lgs. 6.9.2005, n. 206 il Contraente che abbia sottoscritto la domanda di iscrizione per corrispondenza, comunque, fuori dai locali della ESI, oppure in base a catalogo consultato senza la presenza di persone che agiscano in nome e per conto di ESI, ha diritto di recedere inviando una comunicazione alla sede di ESI, nel termine di 14 giorni lavorativi dalla data della proposta contrattuale, inviata mediante lettera raccomandata A.R. spedita entro e non oltre la data della comunicazione, pena l’esclusione del diritto di recesso. Entro 30gg. lavorativi dal ricevimento della comunicazione, l’Organizzatore si impegna a rimborsare le somme ricevute, tranne quelle relative ai servizi obbligatori quali gestione pratica euro 150, assicurazioni obbligatorie € 130 e il costo di tutti i servizi opzionali richiesti all’atto dell’iscrizione, incluso eventuali modifiche richieste dal Contraente.
Esclusioni: sono escluse dal diritto di recedere avvalendosi della clausola di ripensamento sopraindicata, tutte le proposte contrattuali originate telefonicamente con nostro operatore il quale ha fornito tutte le informazioni necessarie richieste ed obbligate ad essere perfezionate sempre tramite la sottoscrizione della domanda d’iscrizione, oppure durante la visita di un agente o procacciatore presso il proprio domicilio o il domicilio di un altro partecipante ovvero sul posto di lavoro o nei locali nei quali il partecipante si trovi, anche temporaneamente, per motivi di lavoro, studio o tempo libero, ovvero tutte le proposte contrattuali sottoscritte dai partecipanti che hanno avuto o sono stati portati a conoscenza di tutte le informazioni necessarie per la sottoscrizione della proposta contrattuale ivi comprese le Informazioni Generali Regolamento 2018 e Condizioni Generali come richiesto per accettazione nella stessa Domanda d’Iscrizione 2018, da parte del personale della ESI o tramite agenti mandatari, procacciatori convenzionati, Insegnanti delle Scuole per la formazione dei gruppi studenti, nella propria sede o nei luoghi sopraindicati.
Art. 10 – Mancato Pagamento
In caso di mancato pagamento nei tempi e modi previsti dagli Artt. 4 e 11 delle presenti condizioni generali, il contratto è risolto di diritto per fatto e colpa del contraente. In tal caso l’Organizzatore si riserva il diritto, a titolo di penale, di trattenere ogni somma ricevuta ed ottenere giudizialmente, anche in via moratoria, il pagamento del saldo e degli interessi di mora nella misura di cui all’Art. 4 delle Condizioni generali. L’Organizzatore delega la English School International Srl di agire direttamente al recupero delle somme dovute ed eventualmente a stare in giudizio per suo conto.
Art. 11 – Dilazione di pagamento
a) 6 rate mensili dal 30/04/18 al 30/09/18 (pag. 54 opzione 1)
Tale finanziamento, secondo le modalità indicate all’Art. 4 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018,
viene effettuato direttamente dall’Organizzatore a proprio carico e rischio, qualora concesso si intende unicamente sulla base di un rapporto fiduciario con il Contraente. Nel caso in cui per inosservanza delle modalità e procedure indicate all’Art. 4 sopra indicato, oppure il rapporto fiduciario venisse meno, ovvero verrà a decadere ad insindacabile giudizio dell’Organizzatore, quest’ultimo avrà facoltà di non concedere o revocare in qualsiasi momento il finanziamento e di richiedere con rimessa diretta entro 3gg dalla data della richiesta tutti gli importi residui fino al saldo totale delle somme da pagare. Tale modifica di pagamento non potrà in alcun modo costituire motivo di recesso, lamentela, reclamo o richiesta di risarcimento da parte del Contraente.
b) fino a 12 rate per il periodo imposto dall’Istituto finanziario (pag. 54 opzione 2)
Questo finanziamento si intende salvo buon fine della documentazione richiesta dall’Istituto finanziario al di fuori del controllo dell’Organizzatore. Nel caso di non approvazione oppure di non accettazione della richiesta, in tale casi non potrà in alcun modo costituire motivo di recesso, lamentela, reclamo o richiesta di risarcimento da parte del Contraente.
Art. 12 – Annullamento del contratto
Fino all’inizio del programma, l’Organizzatore ha il diritto insindacabile di annullarlo o di modificarlo per cause di forza maggiore al di fuori del proprio controllo. In caso di annullamento l’Organizzatore tramite ESI trasmette avviso immediato al Contraente, entro 20 giorni dalla partenza, oppure in qualsiasi momento per cause di forza maggiore al di fuori del proprio controllo, procedendo come segue:
a) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta se l’iscrizione si riferisce alla partecipazione di soggiorni studio per “gruppi non precostituiti”, tale restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre 60 gg dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso;
b) alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta se l’iscrizione si riferisce alla partecipazione di soggiorni studio per “gruppi precostituiti”, tale restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre il periodo che intercorre dal 30/09/18 al 30/10/18, ovvero entro i tempi tecnici che occorrono per ottenere i rimborsi delle somme già versate a terzi fornitori da parte dell’Organizzatore.
Art. 13 – Obblighi dell’Organizzatore
L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l’inadempimento da parte di terzi venditori degli obblighi a carico di quest’ultimi. L’Organizzatore è responsabile della corretta esecuzione delle obbligazioni scolastiche, educative, ludiche/ricreative, ricettive e di alloggio indicate nella pagina del singolo centro e all’Art. 1 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018. Le suddette responsabilità sono comunque limitate dalla Legge 29.12.1977, n. 1084, richiamata dal D.Lgs. 6.9.2005 n.206 e dal D.Lgs. 23.05.2011 n.79, oltre che dalla Convenzione di Varsavia del 12.10.1929 sul trasporto aereo internazionale in quanto rese esecutive ed applicabili, nonché nei limiti stabiliti dalle ulteriori convenzioni rese esecutive nell’ordinamento italiano, alle quali aderiscono i Paesi dell’Unione Europea ovvero la stessa Unione Europea. L’Organizzatore non è responsabile dei danni subiti dal partecipante e derivanti dalla sua condotta e dei danni che derivino al partecipante fatti da terzi, ovvero da casi fortuiti o di forza maggiore.
Art. 14 – Obblighi del Contraente/Partecipante
Il partecipante dovrà uniformarsi alle normative sanitarie del Paese ospitante. All’arrivo presso il centro prescelto, al partecipante verranno comunicate le norme di comportamento, il regolamento del college o della struttura adibita alla sistemazione, alla direzione dei corsi e alle norme di buon comportamento alle quali si dovrà uniformare. Tali normative, in via generale, sono anche trasmesse unitamente al foglio di convocazione trasmesso prima della partenza. In caso di gravi comportamenti l’Organizzatore a suo insindacabile giudizio ha facoltà di espellere il partecipante dal corso e di allontanare l’espulso mediante rientro anticipato previo avviso telefonico a chi esercita la potestà genitoriale se trattasi di minorenne. Nel caso in cui il partecipante non potrà continuare il soggiorno studio per qualsiasi ragione direttamente imputabile alla sua volontà o responsabilità, l’Organizzatore non è tenuto al rimborso della parte non usufruita ed il Contraente dovrà sostenere tutte le spese necessarie per il rientro anticipato, quantificate dall’Organizzatore tramite ESI e da saldare prima del rientro a mezzo bonifico o carta di credito.
Art. 15 – Reclami, divulgazione controversie e recensioni.
a) Reclami: Il Contraente tramite il partecipante ha l’obbligo di comunicare eventuali reclami per disservizi del pacchetto acquistato, all’atto stesso del verificarsi, rivolgendo la denuncia scritta alla Direzione locale dell’Organizzatore durante il soggiorno studio e ritirando copia firmata per ricevuta. Successivamente dovrà inoltrare la denuncia scritta tramite raccomandata A.R. alla ESI – English School International Srl entro 10 gg dalla data del rientro, la quale informerà immediatamente l’Organizzatore. In tale caso l’Organizzatore ha l’obbligo di verificare la veridicità del reclamo e comunicare l’esito per iscritto tramite raccomandata A.R. entro 60 gg dal ricevimento del reclamo. Qualora il reclamo risulti fondato, l’Organizzatore ha l’obbligo di risarcire il Contraente per il disservizio causato. Altresì qualora il reclamo risulti infondato, il Contraente ha l’obbligo di risarcire l’Organizzatore delle spese sostenute per operare tale verifica. Il reclamo decade automaticamente in assenza delle suddette comunicazioni e nei termini e modalità sopraindicate. Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli articoli 94 e 95 del Codice del Consumo (DL 206|05).
b) Divulgazione controversie e recensioni: Il contraente accetta espressamente che qualsiasi controversia dipendente dal presente contratto sarà regolata esclusivamente tra le parti contraenti e nelle opportuni sedi legali e giudiziarie e non potrà in alcun modo divulgare o rendere noto notizie relative a fatti o accadimenti inerenti a controversie dipendenti dal presente contratto attraverso qualsiasi media o social media sia web, stampa o televisiva, fino al momento in cui avrà termine l’ultimo stadio di giudizio, ovvero fino al momento in cui qualsiasi divulgazione o recensione non sarà considerata calunnia o diffamazione. Nel caso contrario l’Organizzatore e ESI avranno facoltà di richiedere al Contraente il risarcimento dei danni morali, di perdita di immagine ed economica derivanti da tutte le azioni divulgative di cui sopra intraprese dal Contraente senza attendere il giudizio finale.
Art. 16 – Forza maggiore
Qualora la mancata effettuazione della partenza relativa al soggiorno prenotato fosse causa di forza maggiore come ad esempio: guerre, sommosse, atti terroristici, scioperi, epidemie, terremoti, alluvioni, ragioni collegate alle autorità italiane o del paese ospitante, l’Organizzatore ha facoltà di trattenere il 35% del totale della quota di partecipazione a titolo di concorso spese di preparazione al soggiorno studio, oltre agli eventuali indennizzi richiesti dai corrispondenti esteri, compagnie aeree e compagnie di trasporto, i costi obbligatori oppure i costi extra se opzionati indicati nelle Informazioni Generali – Regolamento 2018, incluso qualsiasi ed eventuale modifica richiesta dal Contraente. Per quota di partecipazione a cui viene applicata la trattenuta pari al 35% si intende il costo totale della vacanza studio escluso eventuali sconti. In caso di impossibilità di rientro del partecipante o gruppo, a norma dell’art. 96 del codice del consumo (D.Lgs. n. 206|2005) l’Organizzatore e ESI sono esonerati da ogni responsabilità quando la mancata o inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Contraente o partecipante è dipesa dal fatto di un terzo ovvero da caso fortuito o forza maggiore quali ad esempio ma non limitativo: scioperi, terremoti, eruzione vulcanica, epidemie, guerre, sommosse, alluvioni, attentati terroristici, etc.. In tali casi l’Organizzatore provvederà all’assistenza fornendo eventuale sistemazione, pasti o rientro con i mezzi alternativi disponibili previa autorizzazione del Contraente e l’immediato versamento a mezzo bonifico o carta di credito delle spese extra occorrenti al caso fortuito o di forza maggiore. Tutti eventuali rimborsi per annullamenti del contratto per le cause indicate nel presente articolo verranno lavorati entro e non oltre il periodo indicato all’Art. 10 delle Informazioni Generali – Regolamento 2018, ovvero entro i tempi tecnici che occorrono per ottenere i rimborsi delle somme già versate a terzi fornitori da parte dell’Organizzatore.
Art. 17 – Fondo di garanzia
Presso il Ministero delle Attività Produttive è stato istituito un Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi, ai sensi dell’art. 100 Codice del Consumo (DL 206|05), in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’Organizzatore per la tutela delle seguenti esigenze:
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il Fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso rientro forzato da Paesi Extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con Decreto del Ministro delle Attività Produttive ai sensi dell’art. 100 n. 5, Codice del Consumo (DL 206|05).
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Roma ove ha sede legale la ESI – English School International Srl delegata dall’Organizzatore a stare in giudizio per suo conto.
Comunicazione obbligatoria: ai sensi dell’art. 16 della legge 296/98: si ricorda che la Legge Italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Scheda Tecnica Programma valido dal 30.10.2017 al 31.08.2018.
Opuscolo di Riferimento: ENGLISH SCHOOL INTERNATIONAL VACANZE STUDIO 2018.
Data di stampa e pubblicazione: 30/10/18.
Pubblicazione ideata e redatta presso la sede della English Schools International Ltd, LONDRA (UK).
Pubblicazione diffusa tra gli stati membri della UE, redatto in lingua, prezzi in valuta e in ottemperanza alle leggi vigenti del singolo stato UE in cui viene diffuso.
ITALIA: English School International Srl, Via Sardegna 55, ROMA 00187
Responsabilità Civile e Professionale: V. Polizza www.englishschool.international/cral/ (assicurazioni).