Source: http://www.docstoc.com/docs/76583582/Marketing-Strategie-Internet-20
Timestamp: 2014-03-09 17:56:16+00:00
Document Index: 74462770

Matched Legal Cases: ['art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 37', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 32', 'art. 37', 'art. 37']

"Marketing Strategie Internet 2.0"
7658358213534152
Popolazione statisticamente non
n.                          lavorativa
AREA N. CORSO                                                TITOLO CORSO                                                      Contenuti/Riferimenti normativi                          N. ORE   dipendenti                              Diversamente
donne      Over 40
interessati                                 abili
Formazione dei Lavoratori - art. 37 D.lgs 81/2008                                D. Lgs 81/2008 - Concetti di rischio, danno, prevenzione e
1                                                                                     protezione - Rischi riferiti alla propria mansione; consegeunti             8
Formazione per Carrellisti - art. 37 D.lgs 81/2008                               D. Lgs 81/2008 - Formazione teorica sull&#39;uso in sicurezza dei
2                                                                                     carrelli - Parte pratica                                                    8
Formazione per Gruisti - art. 37 D.lgs 81/2008                                   D. Lgs 81/2008 - Formazione teorica sull&#39;uso in sicurezza delle gru
3                                                                                     - Parte pratica                                                             8
Formazione per Escavatorista - art. 37 D.lgs 81/2008                             D. Lgs 81/2008 - Formazione teorica sull&#39;uso in sicurezza
4                                                                                     dell&#39;escavatore - Parte pratica                                             8
Formazione dei Preposti - art. 37 D.lgs 81/2008                                  D.Lgs 81/2008 - Principali soggetti coinvolti e relativi obblighi;
5                                                                                     definizione e individuazione dei fattori di rischio; la valutazione dei     16
rischi; individuazione delle misure tecniche organizzative e
procedurali di prevenzioine e protezione
Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (RLS) - art. 37 D.lgs 81/2008     D.Lgs 81/2008 - principi giuridici comunitari e nazionali;
6                                                                                     legislaizone generale e specificia in materia di sicurezza e salute         40
sui luoghi di lavoro; valutazione dei rischi; nozioni di tecnica
Addetto Primo Soccorso art. 37 D.Lgs 81/2008 - D.M 388/03                        D.Lgs. 81/2008; Manovre di 1&#176; soccorso; Patologie; sistema 118;
7                                                                                                                                                                 16
Addetto Antincendio - art. 37 D.Lgs 81/2008 D.M del 10/03/1998 (livello          Micro e macro emergenze; Incendio e prevenzione; Prove di
8    medio)                                                                           intervento e spegnimento; Esercitazione                                     8
Addetto Antincendio - art. 37 D.Lgs 81/2008 D.M del 10/03/1998 (livello alto)    Micro e macro emergenze; Incendio e prevenzione; Prove di
9                                                                                     intervento e spegnimento; Esercitazione                                     16
D.Lgs. 81/2008; La legislazione di riferimento; I soggetti del
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo A formazione di base per        Sistema di Prevenzione aziendale: i compiti, gli obblighi, le
10                                                                                                                                                                32
qualunque macreosettore comune per RSPP e ASPP                             responsabilit&#224; civili e penali; Il Sistema Pubblico della prevenzione;
Criteri e strumenti per la individuazione dei rischi; Documento di
D.Lgs. 81/2008; Fattori di rischio e natura dei rischi presenti sul
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B1 macrosettore di riferimento: luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza
11                                                                                                                                                                40
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B2 macrosettore di riferimento: luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza
12                                                                                                                                                                40
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B4 macrosettore di riferimento: D.Lgs. 81/2008; Fattori di rischio e natura dei rischi presenti sul
13   Industrie Alimentari ecc. Produzione e Lavorazione metalli Fabbricazione   luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza                      52
macchine, apparecchi meccanici, Fabbricazione macchine apparati elettrici,
Produzione e distribuzione di energia elettrica, gas, acqua, Smaltimento
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B3 macrosettore di riferimento: luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza
14                                                                                                                                                                64
Estrazione minerali, Altre industrie estrattive, Costruzioni
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B5 macrosettore di riferimento: D.Lgs. 81/2008; Fattori di rischio e natura dei rischi presenti sul
15   . RAFFINERIE – TRATTAMENTO COMBUSTIBILI NUCLEARI, INDUSTRIA                luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza                      72
CHIMICA, FIBRE, GOMMA, PLASTICA
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B6 macrosettore di riferimento: D.Lgs. 81/2008; Fattori di rischio e natura dei rischi presenti sul
16   COMMERCIO INGROSSO E DETTAGLIO-ATTIVIT&#192;’ ARTIGIANALI NON                   luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza                      28
LAVANDERIE, PARRUCCHIERI, PANIFICATORI, PASTICCERI, ECC.),
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B7 macrosettore di riferimento: luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza
17                                                                                                                                                                64
SANIT&#192; - SERVIZI SOCIALI
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B8 macrosettore di riferimento: luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza
18                                                                                                                                                                28
RSPP/ASPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo B9 macrosettore di riferimento: D.Lgs. 81/2008; Fattori di rischio e natura dei rischi presenti sul
19   ALBERGHI, RISTORANTI, ASSICURAZIONI, IMMOBILIARI, INFORMATICA, luogo di lavoro in relazione al macrosettore di appartenenza                                  16
ASSOCIAZIONI RICREATIVE, CULTURALI E SPORTIVE, SERVIZI
DOMESTICI, ORGANIZZAZIONI EXTRATERRITORIALI
D.Lgs. 81/2008; Organizzazione e sistemi di gestione; Sistema
20   RSPP - art. 32 D.Lgs 81/2008 - Modulo C                                    delle relazioni e della comunicazione; rischi psicosociali ed                     30
ergonomici; ruolo dell&#39;informazione e della formazione
D.Lgs. N. 81/2008, UNI EN 795, UNI EN 362 - PSC - POS;
Montaggio dei Ponteggi - Lavori in quota - art. 37 - Allegato XXI D,Lgs     Obblighi normativi; Redazione del PIMUS; Rischi e misure di
21                                                                                                                                                                40
81/2008                                                                     sicurezza; Dispositivi anticaduta; Corretta procedura di montaggio
in sicurezza; ESERCITAZIONE pratica in cantiere
D.Lgs. N. 81/2008, Obblighi normativi; Parte pratica con l&#39;uso delle
Aggiornamento Montaggio dei Ponteggi - Lavori in quota - art. 37 - Allegato varie tipologie di ponteggio
22                                                                                                                                                                8
XXI D,Lgs 81/2008
D.Lgs. N. 81/2008, Obblighi normativi; Parte pratica con l&#39;uso di
23   Lavori in quota sistemi di accesso e posizionamento mediante funi                funi                                                                        40
D.Lgs. N. 81/2008, Obblighi normativi; Funzione di controllo e
Lavori in quota sistemi di accesso e posizionamento mediante funi -              vigilannz sui lavori
24                                                                                                                                                                8
d.lGS 81/08 - Norma CEI 64/17 Conoscenzenze teoriche e
25   LAVORI ELETTRICI - PAVe PES                                                      pratiche per lavori in autonomia in sicurezza su impianti elettrici         16
D.LGS 81/08 - Corretto utlizzo e manutenzione dei Dispositivi di
26   UTILIZZO DPI DI III CATEGORIA                                                    Protezione Individuale                                                      8
D. Lgs 81/2008 - Concetti di rischio e danno riferti alla uso di
27   Rischi derivanti dall’uso di videoterminali                                      videoterminali; conseguenti misure di prevenzione e protezione              8
dell’apparato visivo e la salute dell’apparato muscolo-scheletrico
D. Lgs 81/2008 - Concetti di rischio, danno, prevenzione e
28   Rischi derivanti da agenti fisici                                                protezione derivanti da agenti fisici; conseguenti misure di                8
D. Lgs 81/2008 - Concetti di rischio, danno derivanti dalla
29   Rischi derivanti dalla movimentazione manuale dei carichi                        movimentazione manuale dei carichi; conseguenti misure di                   8
D. Lgs 81/2008 - Concetti di rischio, danno derivanti
Rischi derivanti dall’esposizioni a sostanze pericolose Rischi Biologici e       dall&#39;esposizione a sostanze pericolose; conseguenti misure di
30                                                                                                                                                                8
Chimici, mutageni e cancerogeni                                                  prevenzione e protezione
Compiti ed adempimenti dell&#39;Albo nazionale – Adempimenti
amministrativi; Tecniche di intervento di bonifica; Tecniche di
Responsabile Tecnico Gestione Rifiuti (40 ore di base + 40 ore                stoccaggio dei rifiuti; Igiene e sicurezza del lavoro (con specifico
31                                                                                                                                                            80
specializzazione Cat. 10 Albo gestione rifiuti)                               riferimento alle operazioni di bonifica); Sicurezza ambientale e
analisi del rischio; Tecniche di prevenzione e sicurezza; Tecniche
di monitoraggio e controlli ambientali; Tecniche analitiche
Elementi di ecologia e sostanze ambientale;
(finalizzate alla ricerca di sicurezza pericolose). La produzione dei
rifiuti: aspetti qualitativi e quantitativi; Prevenzione, riduzione e
Responsabile Tecnico Gestione Rifiuti (Modulo Base obbligatorio per poi       riciclaggio; Pianificazione e gestione dei rifiuti; Tecniche di
32                                                                                 smaltimento; Quadro generale della normativa nazionale                     40
sovlgere i moduli di specializzazione)
sull&#39;ambiente; Certificazioni ambientali (EMAS, Ecolabel, ...);
Legislazione dei rifiuti - Quadro delle responsabilit&#224; e delle
competenze; Compiti ed adempimenti dell&#39;Albo nazionale –
Aspetti sanitari rischio amianto; individuazione, controllo e bonifica
33   Addetto rimozione, bonifica e smaltimento amianto (dirigente)                 materiali contenenti amianto; quadro normativo e giuridico;                60
campionamento e misura fibre di amianto; elementi di sicurezza
34   Addetto rimozione, bonifica e smaltimento amianto (operatore)                 Aspetti sanitari rischio amianto; tecniche di individuazione;              40
controllo e bonifica materiali contenenti amianto; DPI e le misure di
35   Bioedilizia, risparmio ed efficienza energetica                               Certificazione di sostenibilit&#224; ambientale degli edifici                   80
36   Installazione e manutenzione impianti fotovoltaici                            Progettazione e installazione e manutenzione di impianti                   60
fotovoltaici Procedure di riconoscimento per finanziamenti regionali
37   Progettazione di un Sistema di Gestione Ambientale (SGA)                      Progettazione di un Sistema di Gestione Ambientale (SGA) Norma             40
uni en iso 1400 - Regolamento Europeo EMAS
38   Progettazione di un Sistema di Gestione per la Sicurezza e Salute dei         Normativa OHSAS 18001 e/o alla linea guida Uni-Inail - esempio             80
Lavoratori (SGSSL) di una impresa, conforme alla norma OHSAS 18001 e/o        aziendale
39   Sistema di gestione integrata Qualit&#224;/Ambiente/Sicurezza                      Norme UNI 9001 e 14000; norma OHSAS 18001; D.Lgs. 626/94;                  40
sviluppo integrato specifiche di sistema; procedure e manuale
Sistema aziendale; organizzazione aziendale; sicurezza sul lavoro;
ICT management; la gestione della commessa; certificazione di
40   Project Management                                                            qualit&#224;; normativa in materia ambientale; gli appalti pubblici; la         60
gestione dei progetti; contabilit&#224; dei centri di costo e commesse;
scelta ed impostazione del progetto; la strutturazione delle attivit&#224;
(WBS); Il di cambiamento culturale e/o la gestione gli interventi
I processisupporto informatico al progetto;strategico e economica
41   Sviluppo risorse umane e organizzazione                                       sulla struttura organizzativa; Il clima, la motivazione e la               60
soddisfazione del personale; I processi di acquisizione, fusione,
crescita, turnover e la gestione della criticit&#224;.
L&#39;organizzazione e i modelli di riferimento delle imprese; le
Strategie di impresa; le struttura organizzativa; dalla strategia alle
42   Il sistema azienda: l’organizzazione e le funzioni                            azioni: vision, mission, valori e comportamenti; l’analisi delle           80
funzioni organizzative; il Knowledge Management; la funzione del
marketing nell’impresa: le basi; la funzione di logistica nell’impresa:
le basi; il linguaggio economico finanziario indi funzionamento del
La gestione dei conflitti; caratteristiche azienda; Il business
43   Sviluppo del comportamento organizzativo                                      gruppo; negoziazione e leadership; team building e team working;           50
public speaking; Problem solving e pensiero laterale.
Il modello delle competenze: storia ed evoluzioni; Le applicazioni
44   Le competenze, ricerca e selezione del personale                              del modello nelle funzioni di gestione delle R.U.; mappatura,
monitoraggio e sviluppo delle competenze; bilancio delle
competenze, orientamento e career counselling e self-
Le analisi di mercato (o studi di settore); realizzazione di una
45   Le ricerche di mercato qualitative e quantitative                             ricerca quantitativa, piano di campionamento, elaborazione del             50
questionario, interviste, elaborazione dei dati; Le fonti informative;
Il contratto di lavoro; le tipologie di contratto e lo svolgimento del
46   Aspetti giuridico-amministrativi del personale                                contratto; rapporti con gli enti previdenziali e il fisco; diritto         50
sindacale e relazioni industriali; la busta paga: gli elementi che la
Il ruolo del sales manager; le decisioni sulla struttura e
sull&#39;organizzazione della rete vendita; i rapporti con gli agenti; la
47   Sales Managment                                                               selezione del personale commerciale; la pianificazione delle               40
vendite; il budget e le valutazioni economico - finanziarie
d&#39;interesse per il sales manager; i sistemi di motivazione,
Il post vendita; la customer satisfaction; il CRM.
48   Customer relationship management: la gestione orientata al cliente                                                                                       40
La valutazione della posizione; la valutazione delle competenze; il
sistema di gestione della performance basato sulla competenza; la
49   La valutazione del personale e politiche retributive                          valutazione delle prestazioni; la valutazione del potenziale; i            50
processi motivazionali; il sistema delle ricompense; la retribuzione:
le variabili e le tipologie; retribuzione, reward strategy e politica
aziendale; il gain sharing e il profit sharing; l’MbO.
Obiettivo commerciale dell&#39;azienda; l&#39;ordine del cliente; cenni sulla
codifica dei materiali, sulla distinta base e sui cicli di lavorazione;
gestione del flusso dei materiali componenti del prodotto finito
attraverso la struttura produttiva;lo schema organizzativo per
Produzione: Pianificazione e Lavorazioni interne, Distinta Base e Costi -
50                                                                                 l&#39;impostazione di una gestione del flusso dei materiali; concetti          60
Lavorazioni c/o Terzi
base per la gestione della disponibilit&#224;; caratterizzazione dei
materiali secondo parametri di gestione; approvvigionamento per
lotti - lotto economico; diagramma d disponibilit&#224; nel tempo;
quando ordinare - quanto ordinare; sviluppo del piano di
I materiali - disegno; la visione della rilievo le componenti
produzionedadiagramma dei fabbisogni; realt&#224; e determinazionedel
disegno: imparare a vedere, forme, contorni, volumi, luci-ombre,
effetti particolari; la rappresentazione tecnica e le convenzioni
51   Plan Design Systems                                                           grafiche: norme, unificazione, segni, simboli grafici, simbologie dei      60
materiali; la rappresentazione di piante, prospetti, sezioni e
dettagli; le scale di rappresentazione: rapporti normalizzati,
impiego, variazione di scala e livello di dettaglio; la
che cos&#39;&#232; la firma tridimensionale; i sistemi di quotatura;cifratura, la
rappresentazione digitale, caratteristiche e vantaggi, la i
chiave privata e la chiave pubblica, uso della chiave privata, uso
52   La firma digitale                                                                                                                                        20
della chiave pubblica, il ruolo del certificatore, altri tipi di firma
La difesa e la protezione die dati, gestione della sicurezza it
53   La sicurezza dati nelle PMI                                                   efficiente ed efficace, la definizione di una procedura di sicurezza,      20
l&#39;implementazione di una procedura di sicurezza, il backup
Il funzionamento della PEC,i punti di forza e i risparmi della PEC,
54   La posta elettronica certificata                                              gli ambiti di applicazione della PEC, il regolamento d&#39;uso e le            20
regole della PEC
Il Marketing e la Comunicazione nei mercati contemporanei sono
sempre pi&#249; basati su Internet.In questi ultimi anni il web ha iniziato
una rapida trasformazione che lo sta portando a modificare
radicalmente il rapporto che le aziende possono intrattenere con i
clienti attuali e potenziali. &#200; il Web 2.0, che sta aprendo delle
opportunit&#224; straordinarie alle aziende che imparano a
comprenderne e a sfruttarne i meccanismi e le prospettive di
relazione, creando un nuovo modo di proiettare l’impresa sul
Il Web 2.0: il web sociale tra user-generated content, conversazioni, mondi
55                                                                                 mercato. I blog e le comunit&#224; virtuali in generale stanno                  40
virtuali e marketing
cambiando il volto della comunicazione esterna ed interna. Sono il
nuovo terreno d’incontro, di confronto, d’informazione, di relazione.
E, pertanto, sono sempre pi&#249; destinati a rivestire un ruolo
determinante nelle strategie di comunicazione delle aziende. Il
corso descrive in dettaglio le caratteristiche del Web 2.0 e
dell’Internet attuale, spiegando tutte le nuove opportunit&#224; di
business, di marketing e di comunicazione che oggi sono a
che cos&#39;&#232; la fatturazione elettronica, la normativa in materia di
fatturazione elettronica, requisiti per l&#39;utilizzazione della
56   La fatturazione elettronica                                                                                                                              40
fatturazione elettronica, l&#39;emissione e la conservazione della
L’IT e la societ&#224; della conoscenza: opportunit&#224; ed ostacoli; il digital
57   Sistemi informativi e nuove tecnologie                                        divide e le competenze delle risorse umane; gli elementi di base           50
dell’ITC; i principali strumenti di gestione delle informazioni; le
nuove opportunit&#224; di business fornite dalla rete.
Esecuzione opere provvisionali; Montaggio e smontaggio elementi
di ponteggio - schemi tipo; Montaggio e smontaggio elementi di
ponteggio - schemi atipici; Elementi di carpenteria e conoscenza
dei materiali; Carpenteria strutturale, Realizzazione e montaggio di
58   Muratura e carpenteria                                 armatura in ferro; Montaggio solaio in laterocemento;                       60
Realizzazione di centinature ed elementi complessi; Elementi di
muratura e conoscenza dei materiali; Esecuzione muratura;
Confezionamento e getto per massetti in cls; Posa manto di
copertura; Assistenza muraria agli impianti; Realizzazione
Elementi generali del disegno tecnico; Conoscenza degli strumenti
di rilievo; Interpretazione di elaborati architettonici; Interpretazione
59   Lettura del Disegno Edile                              disegno di carpenteria in ferro; Interpretazione del disegno di             60
restauro e recupero; Elementi di tracciamento interno - manufatti e
articolazioni murarie; Tracciamento di elementi semplici su piano di
campagna; Rilievo metrico rivestimenti interni; Rilievo
Pavimentazioni interne; di ambienti architettonici;pavimentazioni
60   Posa in opera di pavimenti e rivestimenti              esterne; rivestimenti esterni; posa gres; posa pavimentazioni in            40
lastricati in pietra e in massetti in porfido; posa pavimentazioni
autobloccanti; posa legno, cotto e marmo
61   Impianti elettrici: dimensionamento e corretta posa                                                                                48
62   Operatore gru                                                                                                                      60
Concetti base; gestione progetto; strumenti 2D; modello 3D; viste
63   Disegno Archittetonico con ArchiCAD                    tridimensionali; rendering; animazioni; gestione libreria; computo          40
metrico e preventivazione costi; formati di registrazione;
interscambio software; output; Project Publisher, Rewiewer, Mark -
Legislazione sociale e del lavoro; sicurezza nei cantieri edili;
tecnologia dei materiali e delle costruzioni; lettura del disegno edile
64   Operatori macchine movimento terra                     impiantistico, topografico e stradale; nozioni di meccanica, fisica,        60
idraulica; funzionamento degli organi delle M.M.T.; tecniche per la
manutenzione delle macchine operatrici; caratteristiche e tipologie
Fasi di lavoro e loro scansione temporale; il computo metrico;
prezziari; analisi prezzi; quadro economico di spesa; appalto
65   Computi metrici e contabilit&#224; di cantiere              pubblico; legge Merloni e regolamento di attuazione; SW di                  40
contabilit&#224;; libretto delle misure - registro di contabilit&#224; e sommario-
stato avanzamento lavori e stato finale lavori - certificato di
Metodi di previsione ed analisi dei guasti; albero dei guasti;
66   Stress Analisys                                        meccanismi di guasto (elettromigrazione, rottura degli ossidi, ecc.);       60
latch-up dei circuiti CMOS; fattori di stress ambientali, elettrici,
Concetto di anagrafica aziendale; piano dei conti; gruppi e mastri;
conti patrimoniali ed economici; clienti e fornitori; banche e cassa;
registrazioni contabili e fiscali; software di gestione contabile.
Creazione archivi; gestione automatica dei ratei e risconti;
gestione automatica degli ammortamenti; collegamento piano dei
67   Contabilit&#224; generale informatizzata, avanzata, paghe   conti con le voci di bilancio; operazioni di chiusura e riapertura          80
esercizio; modelli IVA e 770; centro di costo e commessa;
costo/ricavo diretto e indiretto; registrazioni contabili ed
extracontabili; software gestionali. Installazione del collogamento e
creazione data base; gestione anagrafiche comuni;
agganciamento e sganciamento di due aziende paghe/contabilit&#224;;
esportazione del piano di conti; concetto di filiale; cenni generali
Introduzione        alla    supply      chain;     gli     acquisti;  la
68   Logistica                                              logistica;classificazione delle scorte; funzioni e gestione delle           50
scorte;magazzino; movimentazione; inventari; la produzione; la
L’evoluzione del mercato dei capitali; le modalit&#224; di finanziamento
dell’impresa; l’uso delle tecniche di Discounted Cash Flows; le
69   Finanza                                                principali misure di rischio e rendimento; il Capital Asset Pricing         60
Model; tecniche di Capital Budgeting; Financial Risk Management;
struttura finanziaria e decisioni di finanziamento; corporate
La comunicazione efficace nella vendita; principi IAS.
valuation; la gestione finanziaria dopo Basilea II ebase di P.N.L.; la
nuova psicologia della vendita; l&#39;ascolto: forme errate, filtri e
70   Tecniche di vendita e sviluppo commerciale             ascolto empatico; efficacia delle domande; i bisogni dei clienti e le       60
motivazioni d&#39;acquisto; principi della vendita e organizzazione del
lavoro; le fasi della vendita; l&#39;incontro con il cliente; la negoziazione
di vendita; come gestire e superare le obiezioni dei clienti; la
I trasporti mercantili. Gli adempimenti doganali. Istituti doganali e
sanzioni. Mercato unico e controlli intracomunitari. Controlli sulla
71   Trasporti e dogane                                     qualit&#224; dei prodotti. I divieti e le formalit&#224; di sorveglianza e            30
controllo. Le clausole di resa merce. I documenti mercantili
rappresentativi e dimostrativi. Il Trattamento fiscale dell’export:
imposta sul valore aggiunto, operazioni intracomunitarie e imposte
D.Lgs. 196/03; il titolare del trattamento; luoghi di trattamento dei
dati; software e strumenti per il trattamento dei dati; i Responsabili
72   Privacy e Sicurezza informatica                                            dei trattamenti; gli incaricati; struttura organizzazione aziendale;          40
pianificazione dei Corsi di formazione/aggiornamento; le stampe;
stampe per la verifica del DPSS; archiviazione ottica e sicurezza
Norme della serie 9000; requisiti SGQ; quadro normativo e
73   Progettazione di un Sistema di gestione per la qualit&#224; (Uni Iso 9001)      sistema di qualificazione imprese edili; fasi del progetto di                 32
implementazione del Sistema Qualit&#224;
Indicatori di impatto, di out-put, di processo; il fattore critico;
74   Qualit&#224; nell&#39;organizzazione                                                indicatori di posizione; indicatori di prestazione; il controlling quale      40
sistema di gestione; fattori chiave del successo
General management; conoscenze di base di economia aziendale;
amministrazione, bilancio e analisi economico-finanziaria; gestione
Controllo Aziendale: Contabilit&#224; Analitica - Indici Aziendali - Business   funzionale ed integrata; approfondimenti specifici inerenti alle aree
75                                                                                                                                                            60
Intelligence                                                               finanza, controllo di gestione, controllo interno (internal audit),
risorse umane, marketing e strategia; diritto d’impresa, economia
politica; statistica per le decisioni aziendali
La contabilit&#224; generale; il bilancio d’esercizio; l’analisi di bilancio; il
nuovo bilancio secondo i Principi Contabili Internazionali (IAS); I
76   Amministrazione, contabilit&#224; generale e controllo                          sottosistemi contabili amministrativi; il rendiconto finanziario e            80
l’analisi per flussi; fiscalit&#224; d’impresa. La contabilit&#224; analitica e le
informazioni a supporto della gestione azienda; il sistema di
Il bilancio di esercizio consolidato secondo i principi contabili
77   Bilancio, fiscalit&#224; d&#39;impresa e bilancio d&#39;esercizio                       nazionali e internazionali. La costituzione dell&#39;azienda; la gestione         80
dell&#39;azienda; il reddito; il sistema informativo aziendale; i principi di
redazione del bilancio; gli indici di bilancio; gli indici di bilancio;
Pianificazione strategica e pianificazione operativa; il sistema di
contabilit&#224; analitica; introduzione alle tecniche di budgeting; il
78   Pianificazione e controllo di gestione                                     controllo di gestione: tipologie ed evoluzione; l’analisi delle               70
performance; l’informativa direzionale: introduzione alle tecniche di
reporting; gli strumenti innovativi di controllo di gestione; redditivit&#224;
Definizione del core business; vantaggio competitivo;
segmentazione, life styles e canali distributivi; ottimizzazione
79   Fondamenti di marketing                                                    portafoglio prodotti; il marketing internazionale e il marketing              40
globale; analisi e segmentazione della domanda; analisi del
comportamento d’acquisto; offerta core, Offerta strategica, offerta
di nicchia; politiche del prodotto; determinazione del prezzo e sue
Gli obiettivi previsionali di sviluppo strategico –operativi; relazioni
80   Il piano di marketing                                                      tra aspetti economici e finanziari; il costo del prodotto; full costing e     40
direct costing; break even point per linea di prodotto; la contabilit&#224;
analitica dei costi commerciali; sviluppo di budget e di sistema di
Il commercio elettronico; il ruolo dei servizi nel commercio
elettronico; l’analisi della concorrenza su internet; il cliente in
81   L’evoluzione del marketing sul web                                         internet; la visibilit&#224; di un sito web; internet e customer satisfaction;     50
il calcolo degli investimenti; le tecniche del web Marketing; la
comunicazione on line; la progettazione degli strumenti di
comunicazione; pianificazione on line; l’integrazione con gli
Comunicazione esterna e comunicazione interna; la
comunicazione istituzionale e i suoi strumenti; la comunicazione di
marca e di prodotto; l’organizzazione di eventi; la pianificazione:
82   Strategia e strumenti di comunicazione d’impresa                           dal marketing alla strategia media. Gli obiettivi e le aree della             60
comunicazione d&#39;impresa; la comunicazione esterna: strumenti e
declinazioni; la comunicazione istituzionale; la comunicazione
interna; le fasi di elaborazione di un programma di comunicazione;
la comunicazione commerciale, la comunicazione gestionale, la
Comunicazione e relazione interpersonale; gli attori della
83   Comunicazone e team building                                               comunicazione; comunicazione verbale e non verbale; la                        40
committenza; il gruppo di lavoro: costruzione; negoziazione;
Gli aspetti macro-economici dell’integrazione dei mercati; l’Unione
europea e le politiche economiche di sviluppo comunitarie; le
nuove dinamiche e nuove tecniche in un ambiente privo di barriere
geografiche; l’internazionalizzazione e la globalizzazione:
opportunit&#224; e minacce; lo sviluppo dell’impresa e le ragioni
84   Impresa e internazionalizzazione                                           dell’internazionalizzazione; l’economia digitale e i suoi strumenti a         60
supporto dell’internazionalizzazione; la conoscenza dei mercati e
della concorrenza; le caratteristiche della domanda e dell’offerta; le
strategie di marketing internazionale; le politiche commerciali
internazionali; il commercio elettronico come fenomeno a
vocazione internazionale; Opportunit&#224; e limiti dell’e-business; il
Fasi di sviluppo internazionale. Selezione dei mercati esteri.
Strategie di penetrazione sui mercati. Strumenti di analisi e
gestione del portafoglio internazionale clienti. Strategie
85   Marketing internazionale                                                   commerciali. La pianificazione delle attivit&#224; commerciali all’estero.         60
Ricerca di partners commerciali e/o industriali. La scelta dei canali
distributivi. Politica internazionale dei prezzi. Politica internazionale
della comunicazione. Strategie europee di marketing (multi-
domestic) transnational). Modelli organizzativi di marketing
Il contrattoointernazionale; le fonti, gli strumenti normativi nazionali,
comunitari e internazionali; la negoziazione e le trattative; i
contenuti e clausole tipiche del contratto; i principali modelli
86   Contrattualistica internazionale                                           contrattuali; la gestione delle controversie nella stesura e gestione         40
del contratto; il contratto on line; le fonti, la formazione e
perfezionamento del contratto; la firma digitale; i principali modelli
I regolamenti valutari. La rimessa e-marketplace;
contrattuali on line; realizzazione di undiretta: bonifico bancario e
assegno. Crediti documentari. Le garanzie bancarie internazionali
ed i nuovi sistemi di pagamento. Strumenti e organismi di
sostegno alla internazionalizzazione delle imprese. Anticipi e
87   Finanza e pagamenti internazionali                                                                                                                       50
finanziamenti in valuta: import, export, senza vincolo di
destinazione. Le principali fasi dell’export. Il contratto di fornitura. Il
supporto finanziario dell’export in Italia. Il trasporto e la spedizione
delle merci. Le esazioni automatizzate: LCR, Mass Payment,
La razionalizzazione e factoring internazionale. I all’espansione
Banklastscrift. Leasingdegli strumenti di sostegnoconti in divisa
88   Finanziamenti per l’internazionalizzazione delle imprese                   internazionale. Le attivit&#224; oggetto di finanziamento. I consorzi              30
all’esportazione. La partecipazione a fiere e gare internazionali.
L’intervento della Simest. Programmi per la ricerca, lo sviluppo ed
I nuovi sistemi di pagamento. La dematerializzazione; i mezzi di
89   Nuovi mezzi di pagamento e organizzazioni preposte                         pagamento elettronico; i mezzi di pagamento internazionale;                   30
incoterms della Camera di commercio internazionale; cenni di
finanza internazionale; garanzie; istituti Bancari e Banche
Dogane e trasporti; intrastat: le cessioni intracomunitarie e acquisti
90   Fiscalit&#224; e sicurezza nel mercato internazionale                           intracomunitari; transazioni e problematiche fiscali on line;                 30
transazione e problematiche fiscali off line sui mercati
internazionali; la fatturazione on-line; l’IVA negli scambi con
Le aziende turistiche marketing oriented; il comportamento
d’acquisto e di consumo del turista; la segmentazione della
domanda turistica; le ricerche di mercato qualitative e quantitative;
91   Marketing turistico                                                        la gestione e lo sviluppo del prodotto turistico; il posizionamento           50
del prodotto turistico; il marketing di una destinazione; la qualit&#224;
nei servizi turistici; la comunicazione turistica; il modello della
customer satisfaction come guida per il marketing management;; il
L’obiettivo attraverso gli strumenti informatici e Internet; il
marketing del corso &#232; analizzare le possibili ripercussioni sulla
sicurezza interna ed esterna dell’Italia (a breve, medio e lungo
termine) dell’attuale crisi economico-finanziaria globale. La
discussione prender&#224; spunto dall’esame di diversi scenari evolutivi
della crisi stessa. In particolare, verranno esaminati i possibili
Crisi Economica e Sicurezza Nazionale: l’impatto della crisi economica
92                                                                              riflessi della crisi in diversi settori: rischi per la sicurezza              20
mondiale sulla sicurezza nazionale italiana
economica nazionale; eversione e terrorismo; criminalit&#224;
organizzata; rischi per la stabilit&#224; politico-sociale e per la coesione
sociale; immigrazione clandestina; fenomeni di destabilizzazione in
determinati Paesi di particolare importanza per l’interesse
Gli obiettivi di comunicazione: target group; il ruolo dell’agenzia di
93   La comunicazione pubblicitaria                                             pubblicit&#224; nella comunicazione pubblicitaria: dal brief dell’azienda          40
al piano di comunicazione; la pubblicit&#224; radiofonica e televisiva.
Il ruolo strategico delle relazioni pubbliche; le azioni istituzionali, le
realizzazioni editoriali, l’organizzazione degli eventi, le
94   Ufficio stampa e relazioni pubbliche                                                                                                                     40
sponsorizzazioni; la comunicazione scritta; le funzioni e la gestione
dell’ufficio stampa; comunicato stampa e conferenza stampa.
Obiettivo del corso &#232; quello di analizzare il contesto in cui il
marketing si trova a operare, un contesto profondamente diverso
dall&#39;epoca che lo ha visto nascere e affermarsi: dei grandi mercati
di massa, della produzione seriale, dell&#39;uniformit&#224; dei
comportamenti, della subalternit&#224; del consumatore. L&#39;avvento della
societ&#224; postmoderna - la forma speciale e culturale dell&#39;economia
postindustriale - impone una profonda rivisitazione della sua
filosofia e dei suoi metodi. Il marketing deve adesso applicarsi a
una societ&#224; dove i paradigmi e i meccanismi competitivi sono
95   Dal Marketing al Societing: il marketing nella societ&#224; post-moderna   incisivamente mutati. Dove i driver all&#39;acquisto non sono pi&#249;            40
riconducibili all&#39;equivoca categoria del bisogno. Dove il consumo -
prima e oltre che comportamento economico - &#232; anche agire
umano, sociale. Una societ&#224; plasmata dalle nuove tecnologie in
cui il consumatore ha dispiegato un potere e una discrezionalit&#224;
sconosciuti in passato. Un marketing che si trasforma in societing
perch&#232; i prodotti, le marche si dematerializzano e divengano segni
e simboli, i mercati luoghi di conversazione e le responsabilit&#224;
sociali di chi produce, anche nei confronti di sempre nuovi
stakeholder, ormai indifferibili. Spostare l&#39;enfasi dal mercato alla
societ&#224; dei vari settori del -turismo (e testimonianze aziendali): Il
Analisi - societing appunto significa non solo una legittimazione
settore alberghiero; Il settore crocieristico; La gestione del turismo
96   Management delle imprese turistiche                                   nelle aree naturali protette; Organizzazione e attivit&#224; delle agenzie    40
di viaggio; La gestione dei musei; L’intermediazione nel turismo; I
tour operators; L’organizzazione e gestione di congressi; Il settore
del B&amp;B; Organizzazione business travel; Le agenzie incoming.
QUALIFICAZIONE/RIQUALIFICAZI
Attivit&#224; fondamentali del PC; principali funzioni dell&#39;ambiente windows;
97     ECDL 1 - 2 - 3 - 7                                                                                                                                     40
elaborazione testi; reti informatiche: connessione e ricerca
Foglio elettronico; gestione di un foglio elettronico; data base; creazione di
98     ECDL 4 - 5 - 6                                                                                                                                         40
banche dati; power point; realizzazione presentazioni elettroniche
Alfabetizzazione; comunicazione; organizzazione; lessico specialistico;
99     Italiano di base e tecnico per immigrati                                                                                                               60
materiali ed attrezzi dei cantieri edili; sicurezza sul lavoro
Strutture grammaticali; la grammatica nella conversazione; la conversazione
100    Inglese di base                                                                                                                                        60
di lavoro; linguaggio tecnico e commerciale; la pronuncia; i verbi.
Terminologia tecnica alle transazioni economiche e commerciali;
conversazione face to face;conversazioni via telefono; conversazioni in
101    Business English                                                                                                                                       40
contesti di teamwork; comprensione dell&#39;ascolto; fornire e richiedere
Ogni Corso sar&#224; attivato solo al raggiungimento del numero minimo di 10 adesioni
*Alla voce &quot;Altro&quot; aggiungere il Corso o i Corsi che si intende proporre specificando il TITOLO, i CONTENUTI ed il numero delle ore
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