Source: https://www.benheart.it/termini-e-condizioni-duso/
Timestamp: 2020-08-14 16:27:58+00:00
Document Index: 115537465

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 12', 'art 1336', 'art. 4', 'art. 9', 'art. 64', 'art. 4', 'art. 7', 'art. 8', 'art.13', 'art. 1456', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 3']

Benheart | Termini e condizioni d’uso
Condizioni generali di vendita a distanza mediante piattaforma online da imprenditore a consumatore
Benheart Italia s.r.l., con sede in Scandicci, via Codignola n. 10/a, partita IVA n. 06236320484, nella persona del suo legale rappresentante signor Hicham Ben’Mbarek, tel 055/0450951, fax , e-mail ifo@benheart.it, PEC
benheartitaliasrl@pec.it, nel prosieguo denominata “Venditore“
-che il Venditore gestisce il sito www.benheart.it (d’ora in avanti “Sito“);
-che sul sito si realizza l’incontro tra domanda e offerta dei prodotti indicati al punto c) dell’art. 1 ed è possibile concludere contratti di compravendita on line;
-che, con l’espressione “Condizioni Generali di Vendita” s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
-che l’acquisto all’interno del sito da parte degli acquirenti è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita;
-che l’Acquirente riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
-che tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte dell’Acquirente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.benheart.it ove, seguendo le procedure indicate, potrà accedere all’area riservata dedicata alla negoziazione online;
a) per “contratto di vendita online” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
b) l’espressione “Venditore” si riferisce alla Benheart Italia s.r.l., con sede in Scandicci (FI), alla via Codignola n. 10/a, parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;
c) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai beni presenti nei cataloghi elettronici del Sito;
d) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali. Tale soggetto potrà essere indicato anche come “Acquirente” o “Cliente”;
g) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.benheart.it, tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;
2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, con sede in Scandicci (FI), alla via Codignola n. 10/a, P.IVA 06236320484.
2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili di seguito indicati.
2.3 I beni oggetto del presente contratto sono tutti ed unicamente prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto online indicate nel sito.
2.4 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web alla sezione https://www.benheart.it/negozio/ del Sito del Venditore.
3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “online” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non sarà vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.6 L’accettazione delle condizioni di vendita e della disciplina in materia di privacy va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA PRIVACY.
4.1 L’Acquirente per effettuare un ordine deve compilare in ogni sua parte il relativo form predisposto dal sito ed inviarlo al Venditore.
4.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art 1336 c.c. e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché del costo totale della spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. Per spedizioni al di fuori del territorio italiano il costo totale della spedizione, comprensivo degli oneri doganali, sino al domicilio dell’Acquirente, è a carico dello stesso.
– Pay Pal: per il pagamento può essere utilizzato dall’Acquirente il circuito Paypal, secondo le modalità specifiche dello stesso;
– Carta di Credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di credito, la transazione può avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Benheart Italia srl. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Benheart Italia s.r.l. sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Acquirente, trasmesse tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Benheart Italia s.r.l. conserverà tali dati e, pertanto, in nessun caso Benheart Italia s.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento;
– Bonifico bancario: in caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento.
4.5 Il ricevimento dell’Ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite posta elettronica. Si precisa che all’atto della ricezione dell’ordine da parte del Venditore, il sistema invierà automaticamente all’Acquirente, una mail di riscontro riepilogativa dell’ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Il Venditore, con successiva e-mail, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto. Soltanto una volta che l’Acquirente avrà ricevuto la suddetta e-mail di conferma, potrà procedere al pagamento dell’ordine secondo la modalità prescelta.
4.6 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare, anche solo parzialmente, l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
4.7 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
5.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine, con una comunicazione successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 4.2, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.
5.2 Fino a quando l’Acquirente non abbia ricevuto l’e-mail di conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore “ordini@benheart.it” ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.
6.1 Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi nell’ordine, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro 2 giorni lavorativi per consegne da effettuarsi in Italia ed altri paesi europei; in 5-7 giorni lavorativi per consegne da eseguirsi nei restanti paesi.
6.2 Benheart Italia s.r.l. si riserva la facoltà di accettare o meno consegne previste fuori dai confini europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini europei, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Inoltre, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita, pertanto, il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
6.4 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all’art. 9 delle presenti condizioni. Resta escluso il diritto di recesso ove i beni venduti siano stati prodotti fatti ” su misura” o comunque personalizzati per il cliente e su sua richiesta.
7.1 Il Venditore commercializza unicamente prodotti, originali e di elevato livello qualitativo. Tutti i suoi prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.lgs 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Acquirente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente la documento di trasporto. La garanzia di due anni inizia a decorrere dal giorno della consegna del prodotto.
7.2 In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. L’eventuale vizio dovrà essere denunciato per scritto entro 2 mesi dalla scoperta, in caso contrario l’Acquirente decade dal diritto di garanzia.
8.1 L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
8.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
8.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
8.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
9.1 Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. 21/2014, il cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine indicato al punto9.1, inviare la comunicazione scritta di recesso alla sede del Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro tale termine. Con la ricezione da parte del Venditore della comunicazione di cui al punto 9.2, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto.
9.3 Qualora sia avvenuta la consegna dei beni, tutti gli articoli dovranno pervenire, entro 15 giorni lavorativi, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali; non sono previste altre modalità di restituzione della merce. (NB: il termine previsto per la restituzione da parte dell’Acquirente non può essere inferiore a 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene). Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene.
9.4 Tutti gli eventuali costi di ritorno dei prodotti sono a carico dell’Acquirente. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Benheart Italia srl ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Benheart Italia srl non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
9.5 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate nel minor tempo possibile e comunque non oltre il termine di 30 giorni a partire dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo fra le parti, intercorso per scritto a mezzo e-mail. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. In ogni caso il rimborso delle somme al cliente è subordinato e condizionato alla verifica del fatto che il Cliente non sia decaduto dal diritto di recesso per le ipotesi previste al punto 9.6 che segue.
9.6 In ogni caso Il Cliente decadrà dal diritto di recesso qualora Benheart Italia srl accerti che:
– il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non sono integri;
– il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, della etichetta o dei cartellini;
– il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Benheart Italia srl provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
– violazione degli obblighi di cui all’art. 4 (Modalità d’acquisto, prezzi di vendita e pagamento del corrispettivo);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 7 (Garanzie e modalità di assistenza);
– violazione degli obblighi di cui all’art. 8 (Obblighi dell’Acquirente):
– violazione degli obblighi di cui all’art.13 (Divieto di cessione).
10.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
11.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
11.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.
12.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell’informativa prevista dall’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), sia della “privacy policy” del Sito.
12.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
12.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Benheart Italia srl, come sopra specificato, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore, sig. Hicham Ben’Mbarek. I diritti di cui all’art. 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo
14.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali sono integrate, per quanto non espressamente ivi previsto, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dal Codice Civile e dalla legge italiana applicabile.
14.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze.
16.1 – Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
16.2 – Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Art. 8 (Obblighi dell’Acquirente),