Source: https://zerotime.com.br/politica-de-privacidade/
Timestamp: 2020-03-31 23:19:38+00:00
Document Index: 1845106

Matched Legal Cases: ['artigo 7', 'artigo 16', 'artigo 7', 'artigo 283', 'artigo 282', 'artigo 273']

Política de Privacidade – ZeroTime Clinica
“Dados pessoais” são informações que identificam ou podem identificar você, usuário, ou outras pessoas que se beneficiam do nosso serviço, tais como os dependentes que você adicionar no seu cadastro. Seus dados pessoais podem ser fornecidos para a ZeroTime por você mesmo, usuário, ou terceiro encarregado de nos prestar estas informações (por ex. seu plano de saúde ou seu médico).
Em razão dos serviços contratados, seus dados pessoais podem conter dados sensíveis que se relacione à sua condição particular de saúde, além de outros dados genéticos ou biométricos.
Tipos de Dados Pessoais coletados pela ZeroTime
Os dados pessoais que a ZeroTime coleta incluem:
– Informações gerais tais como seu nome, endereço, profissão, telefone e e-mail de contato, data de nascimento, gênero, plano ou seguro de saúde contratado;
– Informações de identificação, tais como número de CPF;
– Informações sobre seu trabalho, a depender do plano ou do serviço contrato por você ou por seus empregadores;
– Informações de dados de pagamento, agenda de consultas médicas ou quaisquer outras informações diretamente relacionadas aos serviços por nós prestados;
– Informações relacionadas a termos de uso ou políticas de privacidade anteriormente aderidos;
– Gravações e registros de protocolo a partir de contato de você, usuário, conosco;
– Dados sensíveis que digam respeito à sua condição de saúde física ou mental
A ZeroTime coleta informações pessoais descritas acima de um número diferentes de fontes, incluindo:
– De você, usuário, diretamente, ou de alguma outra pessoa que responda por você (membro autorizado da sua família, por exemplo);
– Provedores de serviços de saúde ou de outros serviços médicos ou farmacológicos, pessoa física (médicos) ou jurídica (consultórios, clínicas, hospitais, etc), e terceiros que são requisitados para ofertar serviços para você, usuário;
– Demais terceiros envolvidos na prestação de serviços ou ligados àquela prestação, tais como corretores e seguradoras;
– Relatórios médicos e exames clínicos;
– Dados do sistema único de saúde (SUS);
– Dados de proteção e de triagem contra fraude aplicados pelo mercado de seguros.
O propósito e o uso de seus dados pessoais
Seus dados pessoais são coletados para que possamos lhe fornecer da melhor forma os nossos serviços.
A ZeroTime utiliza de seus dados pessoais para:
– Prestar-lhe o serviço por você contratado. Ao acessar o aplicativo ZeroTime, o você terá a sua disposição a agenda dos profissionais médicos, odontólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e esteticistas que estiverem em nossa plataforma. Ao escolher a data e período disponíveis, o nosso sistema enviará os lembretes necessários para a confirmação e conclusão do agendamento, o qual será direcionado ao sistema da ZeroTime e operado pelo profissional de saúde que você solicitou;
– Comunicar-nos com você e com demais pessoas físicas e jurídicas envolvidas na prestação de nosso serviço, tais como os médicos, clínicas, hospitais, farmácias ou entes públicos prestadores de serviços de saúde;
– Tomar decisões não-automatizadas acerca dos serviços prestados a você;
– Continuamente promover e testar a qualidade de nossos serviços ofertados;
– Gerir nossa infraestrutura e operações de serviço, cumprindo com políticas e procedimentos internos de auditoria, finanças, regulação dos sistemas de TI e normas internas e externas de compliance em geral, sempre na finalidade de prestar o melhor serviço aos usuários;
– Resolver reclamações, queixas e requisições feitas por você enquanto usuário de nossos serviços;
– Cumprir com a legislação e demais normas e marcos regulatórios nacionais e internacionais, e responder a requisições judiciais ou administrativas do Poder Judiciário ou de órgãos do governo competentes;
– Proteger nossas operações, segredos comerciais ou industriais e resguardarmo-nos de possíveis danos, inclusive para defender nosso negócio contra fraude ao crédito, nos termos do artigo 7º, inciso X da Lei Geral de Proteção de Dados.
Tal como informado anteriormente, a ZeroTime utiliza de seus dados pessoais para uma série de diferentes propósitos, porém todos estes obedecendo o princípio regulatório da finalidade de prestação do(s) serviço(s) contratado(s) por você, usuário.
Compartilhamento de seus dados pessoais junto a terceiros
No intuito de prestar-lhe os serviços por você contratados, a ZeroTime pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros. Desta forma, suas informações ou dados pessoais poderão, para cumprir a finalidade da prestação do serviço, ser acessados por médicos, clínicas, hospitais, laboratórios e farmácias envolvidos no serviço por você solicitado.
Ao solicitar o agendamento de consulta ou exame, seus dados serão enviados a clínica, laboratório, hospital ou consultório escolhido por você, para que estes validem sua solicitação e seus dados possam estar acessíveis ao profissional de saúde que lhe atenderá, com o propósito de que sua anamnese possa ser realizada da melhor forma possível.
Todas as suas informações estarão a sua disposição no aplicativo da ZeroTime, o qual estará protegido pelo seu login e sua senha de acesso. Estes dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas com sua autorização. A ZeroTime não se responsabiliza pelo mau uso dos dados do paciente que a clínica, laboratório, consultório ou farmácia proceder.
Retenção e processamento de seus dados pessoais
A ZeroTime assegura que os procedimentos adequados estão sendo tomados para gerir seus dados pessoais e removê-los, anonimizá-los ou arquivá-los quando necessário.
Em linhas gerais, a ZeroTime apenas mantém seus dados pessoais para:
– Prover você, usuário, com nossos serviços;
– Cumprir com os propósitos prescritos neste termo de política de privacidade;
– Cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, e resguardar nossos direitos previstos na legislação.
Quando você, usuário, declara que não deseja mais ter acesso aos nossos serviços, a ZeroTime apaga todos os seus dados pessoais, salvo quando for necessário reter alguns de seus dados por determinado período de tempo para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias a nós impostas, nos termos da legislação nacional de proteção de dados.
Para receber maiores informações sobre a retenção e processamento de seus dados, entre em contato conosco em nosso canal: contato@zerotime.com.br.
Enquanto pessoa titular dos dados pessoais, você usuário tem direitos resguardados na legislação brasileira e por nós respeitados, sobretudo os direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados. Para maiores informações sobre o exercício de seus direitos, entre em contato conosco em nosso canal: contato@zerotime.com.br.
Seus direitos incluem:
– Direito de confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
– Direito de acesso aos seus dados pessoais por nós tratados ou armazenados;
– Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários ou excessivos, nos termos da legislação pertinente aplicável;
– Direito de portabilidade de dados, mediante requisição expressa, de acordo com resolução da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, resguardada a proteção nossos segredos comerciais ou industriais;
– Direito de eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, à exceção das condições permissivas da conservação destes dados, condições estas previstas no artigo 16 da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados;
– Direito de ser informado sobre as instituições públicas e instituições privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais para fins de prestação de nosso serviço, nos termos e limites designados pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
– Direito de ser informado quando da possibilidade de não fornecer seu consentimento e das consequências de sua negativa;
– Direito de revogar o seu consentimento, nos termos previstos pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.
A ZeroTime se compromete a adotar as medidas técnicas, físicas, organizacionais e legais adequadas, consistentes a legislação nacional de proteção de dados, para fins de proteger seus dados pessoais.
Pode ocorrer ao longo da prestação do serviço mudanças em nossa política de privacidade, para nos adequarmos a questões técnicas ou jurídicas para fins de prestar-lhe o melhor serviço. Em caso de mudanças na política de privacidade da ZeroTime, você, usuário, será direta e expressamente informado, momento em que poderá renovar seu consentimento e exercer outros de seus direitos previstos em lei.
Os termos de uso e nossa política de privacidade estão atualizados em adequação com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Ao aceitar os termos de uso, você, usuário, estará consentindo que a ZeroTime faça a coleta, processamento e armazenamento de dados pessoais, incluindo dados sensíveis. A ZeroTime se compromete a utilizar seus dados pessoais estritamente para a finalidade para qual foram coletados ou, eventualmente, para cumprir obrigações legais ou regulatórias a nós imposta por lei, nos termos do artigo 7º, inciso II da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
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