Source: https://www.sportovnidum.cz/index.php?route=information/information/info&information_id=5
Timestamp: 2020-06-03 12:28:11+00:00
Document Index: 33792810

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 3', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 6', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 6', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'čl. 6', 'čl. 6', '§ 2161', 'čl. 7', '§ 2099', 'zákona č. 89', '§ 19', 'zákona č. 634', 'čl. 5']

Provozovatele internetového obchodu pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.sportovnidum.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona, Ing. Pavel Vančuřík, (dále jen „obchodní podmínky“), se sídlem Pod kopcem 977/1c, 64100 Brno, IČ: 75807904, DIČ: CZ8203043046, nezapsané v obchodním rejstříku, jenž upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/201 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.sportovnidum.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Prodávající Ing. Pavel Vančuřík je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona (IČ: 75807904, DIČ: CZ8203043046, plátce DPH), která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Bankovní spojení: mBank, 670100-2211589491/6210
IBAN: CZ1462106701002211589491
V případě platby bankovním převodem ze zahraničí použijte prosím SEPA platbu v měně EUR. Pokud zvolíte jinou možnost, tak vyberte typ poplatku OUR - budete platit všechny bankovní poplatky. Na výše uvedený bankovní účet musí dorazit přesná celková částka uvedená v objednávce.
1.3. Občanský zákoník rozlišuje kupujícího, který je spotřebitelem a kupujícího, který spotřebitelem není. Kupující spotřebitel je každý, kdo mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Kupující, který není spotřebitelem, je podnikatel. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
1.4. Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je spotřebitelem, tak na případy, kdy je podnikatelem. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se smluvní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li kupující podnikatel, vylučují tyto obchodní podmínky použití některých ustanovení, což je zde výslovně uvedeno a v ostatním se, řídí vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
1.7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat, změna je vůči kupujícím účinná zveřejněním nového či doplněného textu obchodních podmínek. Případnou změnu obchodních podmínek prodejce vhodným způsobem zveřejní na svých webových stránkách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu je rozlišena pro případy doručování na území České republiky a na Slovensko.
3.4. Pro objednání zboží vloží kupující zboží do webového košíku a vyplní při vytváření objednávky ve webovém rozhraní obchodu potřebné údaje obsahující zejména informace o:
3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a závazné a před potvrzením objednávky kupující musí souhlasit s těmito podmínkami. Kompletní objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí a současně zrekapituluje objednávku elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). V případě, kdy kupující neobdrží potvrzení objednávky, je možné, že nastala chyba webového rozhraní obchodu a objednávka nebyla v pořádku evidována a uložena, proto je v takovém případě nezbytné kontaktovat provozovatele obchodu www.sportovnidum.cz.
3.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejm. v případě její změny (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, PŘEVZETÍ ZBOŽÍ A DOPRAVA
- v hotovosti zdarma osobním odběrem v provozovně prodávajícího na adrese:
- Dolní louky 3, Brno - Kníničky, 63500 (vyzvednutí objednaného zboží v pracovní dny od 8:00-16:00hod), nebo
- Pod kopcem 1c, Brno – Žebětín, 64100 (vyzvednutí objednaného zboží v pracovní dny od 18:00-21:00hod, při objednávce vyšší než 5.000,- Kč),
V případě osobního odběru provozovatel obchodu pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka rezervováno na vybrané adrese v Brně. Kupující má právo si zboží na dané výdejní adrese provozovatele obchodu před odebráním prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele (po předchozí objednávce přes webové rozhraní obchodu) se kupní smlouva považuje za uzavřenou dle čl. 3.7. a v okamžiku odběru musí dojít k zaplacení celé kupní ceny. Při případném prodeji v obchodě bez předchozí objednávky je kupní smlouva uzavřená zaplacením celé kupní ceny. V případě osobního odběru nabízí provozovatel obchodu kupujícímu možnost montáže jednotlivých zakoupených komponentů na jejich vlastní jízdní kolo zdarma. Jízdní kola při zvoleném osobním odběru předáváme bez krabice, seřízená, smontovaná a připravená k jízdě.
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího uvedený shora (dále jen „účet prodávajícího“).
4.2. Všechny ceny uvedené na webovém rozhraní obchodu, vč. poštovného a balného, jsou konečné, tj. včetně daně z přidané hodnoty. Výše poštovného a nákladů spojených s balením se vždy řídí dle ceny objednávky. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. V případě objednávek doručovaných na území České republiky, platí ceny poštovného uvedené na stránce Doprava a platba.
4.4 Doprava objednaného zboží prostřednictvím České pošty (Balík do ruky) i spediční společnosti PPL trvá zpravidla jeden (1) pracovní den, tj. s doručením do 24 hodin od odeslání balíku provozovatelem obchodu. V případě spediční služby PPL řidič informuje kupujícího telefonem o předpokládaném času doručení zásilky. Zásilky jsou doručovány ve všední dny v rozmezí 8.00 až 18.00 hodin. V případě Balíku do ruky České pošty bude kupující informován pomocí SMS v den podání zásilky provozovatelem obchodu.
4.5. V případě objednávek doručovaných spediční službou PPL (na území Slovenské republiky přepravováno DHL) na území Slovenské republiky, platí ceny poštovného uvedené na stránce Doprava a platba.
4.6. Platby za zboží předem bezhotovostně na účet jsou přijímány v korunách českých nebo v eurech podle toho jakou měnu zvolil zákazník při vytváření objednávky. Při platbě zboží na dobírku v případě doručování na Slovensko hradí kupující cenu objednaného zboží v eurech dle aktuálního kurzu.
4.7. Doprava objednaného zboží na území Slovenské republiky, při využití služeb spediční společnosti PPL a následně DHL, trvá zpravidla dva (2) pracovní dny. DHL kontaktuje kupujícího v den doručování telefonem, prodávající informuje v den odeslání e-mailem kupujícího a uvádí číslo PPL balíku.
4.8. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení těchto obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.9. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby musí být zboží vč. balného a poštovného uhrazeno před odesláním zboží kupujícímu.
4.10. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (variabilní číslo = číslo objednávky) a závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.13. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo spolu se zbožím v balíku.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží kupujícím nebo jím určené třetí osoby, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od kupní smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (emailem na emailovou adresu provozovatele obchodu: pavel.vancurik@sportovnidum.cz). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář ve formátu .doc nebo .png poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří i přílohu obchodních podmínek. Využije-li kupující této možnosti, prodávající mu obratem zašle potvrzení v textové podobě o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy z důvodů dle čl. 5.2. nebo z jiných důvodů než dle čl. 5.2. v okamžiku, kdy již zboží obdržel nebo převzal, zašle toto zboží nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy zboží zpět (nikoli dobírkou!) nejlépe prostřednictvím České pošty, s.p., na adresu: Ing. Pavel Vančuřík, sportovnidum.cz, Dolní louky 3, 635 00 Brno. Při odstoupení od smlouvy z jiných důvodů než dle č. 5.2. je kupující povinen uvést důvod odstoupení, číslo objednávky (= variabilní symbol), datum uskutečněné platby a současně předložit originál dokladu o koupi zboží. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ze zákonných důvodů nebo v případě, že prodávající je v prodlení s dodáním zboží déle než 3 pracovní dny oproti čl. 6.6. nenastanou-li okolnosti vis maior. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu (poštovné , balné) , a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím bezhotovostně na účet určený kupujícím, a to včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže-li, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
5.8. Je-li kupující podnikatelem, nepoužijí se čl. 5.1., 5.2., části 5.3. týkající se nároků spotřebitele a 5.4.
6.1. Objednané zboží je prodávajícím odesíláno obvykle do tří (3) dnů ve výjimečných případech do pěti (5) dnů (např. v období Vánoc apod., tj. zvýšeného množství objednaného zboží či jiné provozní potřeby), od provedení a následného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
6.2. Jakmile je objednané zboží kupujícímu odesláno, prodávající jej o této skutečnosti vždy vyrozumí. Kupujícímu je tedy zaslána informace o datu odeslání objednaného zboží.
6.3. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu a objednané zboží převzít. Prodávající splní povinnost odevzdat věc kupujícímu umožněním nakládáním se zbožím v místě plnění a oznámením dle čl. 6.2. má-li prodávající věc dle smlouvy odeslat, odevzdá zboží kupujícímu předáním zboží dopravcem, tímto okamžikem na kupujícího přechází nebezpečí škody na věci.
6.5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující, či jím určená třetí osoba, povinen převzít zboží při dodání.
6.6. Prodávající objednávané zboží odesílá v době specifikované u konkrétních produktů, tato doba je u jednotlivých produktů označena jako dostupnost, tj. skladem, skladem do dvou (2), pěti (5) popř. čtrnácti (14) dnů:
6.6.1. Skladem – ihned k odeslání: objednané zboží je kupujícímu odesláno ve stejný den, kdy byla objednávka vytvořena a prodejcem potvrzena, to vše do 16:00 hod v případě doručování prostřednictvím České pošty, s.p., a do 9:00 hod v případě doručování prostřednictvím spediční společnosti PPL.
6.6.2. Skladem do 2 dnů: objednané zboží je kupujícímu odesláno do 2 pracovních dnů ode dne, kdy byla objednávka kupujícím vytvořena a prodejcem potvrzena.
6.6.3. Skladem do 5 dnů: objednané zboží je kupujícímu odesláno do 5 pracovních dnů ode dne, kdy byla objednávka kupujícím vytvořena a prodejcem potvrzena.
6.6.4. Skladem do 14 dnů: objednané zboží je kupujícímu odesláno do 14 pracovních dnů ode dne, kdy byla objednávka kupujícím vytvořena a prodejcem potvrzena. Prodávající má právo na prodloužení spediční lhůty v případě, že zboží není skladem. O případné další expediční lhůtě nebo nemožnosti dodat zboží bude kupující neprodleně informován emailem nebo telefonicky.
6.8. Při převzetí zboží od přepravce je kupující, či jím určená třetí osoba, povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího např. o neoprávněném vniknutí do zásilky či poškození nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podepsáním dodacího listu kupující souhlasí s převzetím zboží a vizuálním nepoškozením zásilky či při osobním odběru zboží. V případě nepřevzetí doručované zásilky, z důvodu jejího poškození, je kupující povinen za součinnosti dopravce vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat jej potvrdit dopravcem a o této skutečnosti bezodkladně vyrozumět provozovatele obchodu www.sportovnidum.cz.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a u spotřebitele též ustanovení § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
B. Kontrola dodaného zboží
7.4. Kupující dodané zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci (viz čl. 6.3. těchto obchodních podmínek), a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství. V případě, že kupující zjistí rozpor mezi zbožím, které převzal a zbožím závazně objednaným, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat prodejce www.sportovnidum.cz a zboží reklamovat. Pro kontrolu při převzetí zboží platí čl. 6.7. těchto podmínek. V případě, že by kupující takto neučinil, nemusel by být k jeho pozdější reklamaci dodaného zboží, brán zřetel.
C. Reklamační podmínky
7.7. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží.
7.9. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny Sportovnidum.cz, Ing. Pavel Vančuřík, Dolní louky 3, Brno, 63500, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Prodávající je povinen vydat spotřebiteli na jeho žádost písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem a vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.10. Kupující uplatňuje právo z vadného plnění pomocí prodejního dokladu – faktury, tato musí být vždy přiložena k reklamovanému zboží, bez ní vadné zboží nemůže být reklamováno. Prodejce vadu dodaného zboží odstraňuje bezodkladně, ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne uplatnění práva z vadného plnění u prodejce, nedohodnou-li se na lhůtě jiné. Nejde-li o spotřebitele a odstranění vady je technicky a technologicky složitější může být lhůta k odstranění delší, ale přiměřená povaze vady a náročnosti jejího odstranění.
7.11. Neodstraní-li prodávající vady zboží v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
7.12. Kupující spotřebitel zejm. může požadovat v případě zboží vadného při převzetí i dodání nové věci bez vad, pokud to není povaze zboží nepřiměřené; týká-li se vada jen součásti zboží, může požadovat jen výměnu součásti, není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to vzhledem k povaze vady neúměrné (zejm. vadu lze odstranit bez zbytečného odkladu), má kupující právo na bezplatné odstranění. V případě většího počtu vad či opakovaném výskytu vady má kupující právo na dodání nové věci nebo výměnu nebo odstoupení od smlouvy. Nedojde-li k odstoupení od smlouvy nebo není uplatněno právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu nebo opravu, může požadovat kupující přiměřenou slevu z ceny.
7.13. Nároky z vadného plnění vyplývající z ustanovení § 2161 až 2174 občanského zákoníku a promítnuté do těchto podmínek, zejm. čl. 7.6., 7.7., 7.10., 7.12. se uplatní pouze v případě, je-li kupující spotřebitelem; u podnikatele se použití ustanovení § 2099 a násl. občanského zákoníku.
D. Zboží neumožňující využití práva z vadného plnění
7.14. Předmětem reklamace nemůže být zboží, u kterého nelze uplatňovat práva z vadného plnění dle zákona č. 89/2012 Sb., tj.:
7.14.1. má prošlou záruční dobu v den doručení zboží k uplatnění práv z vadného plnění zpět prodejci, tj. v den reklamace
7.14.2. není doloženo dokladem o koupi zboží – fakturou či jiným dokladem prokazujícím koupi zboží v kopii či originále
7.14.3. je poškozeno neodborným technickým zásahem, neodbornou údržbou
7.14.4. je mechanicky poškozeno
7.14.5. je poškozeno vnějšími událostmi, zej. přírodními živly, jakými jsou voda, oheň, blesk, apod., či okolnostmi vylučujícími odpovědnost
7.14.6. je poškozeno nesprávným použitím v rozporu s jeho přiloženým návodem k použití či nesprávnou manipulací nebo běžnými zásadami používání daného zboží.
E. Postup uplatnění práva z vadného plnění
7.15. V případě, že kupující chce u dodaného zboží využít svého práva z vadného plnění, pošle toto zboží prodejci zpět. K reklamovanému zboží kupující přiloží kopii dokladu o koupi zboží a podrobný popis závady doručeného zboží. Toto vše zašle na adresu prodejce: Ing. Pavel Vančuřík, sportovnidum.cz, Dolní louky 3, 635 00 Brno.
7.16. Zboží je nutné prodejci zaslat v plně vyhovujícím přepravním obalu z toho důvodu, že prodejce neručí za případné vzniknuvší mechanické poškození v době před přijetím reklamovaného zboží zpět. Zboží, u kterého je uplatňováno právo z vadného plnění je nutné prodejci zaslat čisté, suché, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. V případě, kdy reklamované zboží nebude splňovat výše uvedené podmínky, bude je prodejce oprávněn odmítnout.
F. Vyřízení práva z vadného plnění
7.17. Oprávněnost nároku vyplývajícího z práva vadného plnění posoudí provozovatel internetového obchodu resp. jeho reklamační oddělení, a po jeho posouzení bude kupující vždy telefonicky nebo emailovou zprávou vyrozuměn o způsobu, jakým bude reklamace vyřízena. Následně bude kupující vyzván k vyzvednutí zboží, na něž bylo uplatňováno právo z vadného plnění. V provozovně a sídle je po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace.
7.18. V souladu s ustanovením § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, ve složitějších případech do tří (3) pracovních dnů po nutném odborném posouzení vady, nejpozději však do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
G. Poučení spotřebitele o mimosoudním řešení sporů
7.19. V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, tímto prodávající informuje o tom, že je – li kupující spotřebitelem a uplatní vůči prodávajícímu jakýkoli svůj nárok týkající se mezi nimi uzavřené kupní smlouvy (nemusí jít nezbytně pouze o nárok z vad), přičemž prodávající uplatněnému nároku nevyhoví a nedojde ani jiným způsobem k vyřešení vzniklého sporu, má kupující možnost obrátit se se svým nárokem na orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Bližší informace lze také nalézt na internetových stránkách http://www.coi.cz/ pod záložkou „PRO SPOTŘEBITELE“.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy pavel.vancurik@sportovnidum.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Prodávající se zavazuje při ochraně osobních údajů postupovat od 25. 5. 2018 v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů č. 2016/679 a příp. právními předpisy vydanými k provedení tohoto nařízení.
9.2. Při každém zpracování osobních údajů je prodávající povinen zajistit existenci některého z důvodů pro jejich zpracování v souladu s tímto nařízením. Tam, kde je zpracování osobních údajů vázáno na souhlas kupujícího, tento bude zajištěn mimo tyto obchodní podmínky a nebude jakkoli podmíněn pro poskytnutí plnění. Odvolání souhlasu je kdykoli možné; realizace a bližší podrobnosti pro ochranu osobních údajů je upravena Zásadami pro ochranu osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách www.sportovnidum.cz.
9.3. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky a Zboží.cz, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty kupujícímu zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.
9.4. Hesla našich registrovaných uživatelů ukládáme pomocí moderní hashovací funkce bcrypt (cost 11). I kdyby se tedy nějakým útočníkům podařilo získat naši databázi, tak z ní nebudou schopni v rozumném čase získat hesla našich uživatelů.
10.1. Zasílání informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a problematika ukládání tzv. cookies je upravena Zásadami pro ochranu osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách www.sportovnidum.cz.
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že kupní smlouva a vztah a otázky s ní související a v ní neupravené se řídí českým právem a vylučují užití Vídeňské úmluvy o smlouvách o mezinárodní koupi zboží jako celku. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář ve formátu .doc nebo .png pro odstoupení od kupní smlouvy, k němuž se spotřebitel může dostat též proklikem z čl. 5.2. těchto podmínek.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování sportovnidum.cz, Ing. Pavel Vančuřík, Dolní louky 3, 635 00 Brno, adresa elektronické pošty pavel.vancurik@sportovnidum.cz, telefon 723927969.