Source: http://pelikanpardubice.cz/Podminky
Timestamp: 2019-07-18 23:49:49+00:00
Document Index: 25962023

Matched Legal Cases: ['§ 53', '§ 53', 'zákona č. 142', 'zákona č.101', '§420', '§588']

Diamantová technika, diamantové a řezací kotouče Pardubice
Diamantová technika, diamantové kotouče Pardubice
Do ručních uhlových brusek
Do stolových pil
Kotouče POROTHERM
Korunky na keramiku
SPL 400
Řezače divokých spár
FEL 200
FEL #00
Frézy vodorovného značení
BPL 650
BPL 700
BPL 900
GW 393
Pěchy BOMAG řady BT
Desky BOMAG jednosměrné
Desky BOMAG obousměrné
Nářadí pro obkládače
OBJEDNÁNÍ VÝROBKŮ - Zboží lze objednat přes formulář na našich internetových stránkách nebo telefonicky na tel:466 612 021,602 148 318. Při objednávce je nutné uvést platnou adresu a platné telefonní číslo zákazníka.
DODÁNÍ VÝROBKŮ- Je možný osobní odběr v sídle firmy a nebo po celé ČR poštovní zásilkou. Dodavatel se zavazujezboží odeslat v rámci ČR bezodkladně po obdržení objednávky max.ve lhůtě do 72 hod (do tří prac.dnů) od příjmu objednávky. Dodavatel si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu pokud jemu samotnému nebude včas dodáno zboží výrobcem. Zákazník bude o této případné prodlevě informován telefonicky.
PLATBA- HOTOVĚ při osobním odběru, DOBÍRKOU, PŘEDEM nebo BANKOVNÍM PŘEVODEM na č.ú. 78-9163160237 / 0100
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ( tj. VRÁCENÍ PŘEVZATÉHO ZBOŽÍ ) - Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím komunikace na dálku, tj. telefonu, E-mailu, E-shopu má kupující právo dle § 53 o.z. odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (zásilku je nutné vždy dle zákona převzít).
REKLAMACE- v případě reklamace zboží zasílejte balíkem doporučeně nebo osobně v místě sídla firmy. V každém případě nás o reklamaci informujte telefonicky nebo E-mailem.
NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY - objednávka je návrhem kupní smlouvy dle § 53 odst.1 občanského zákoníku. K uzavření kupní smlouvy dochází při potvrzení závazné objednávky prodávajícím, čemuž předchází udělení souhladu s těmito obchodními podmínkami nebo souhlasem ANO při telefonické objednávce.
V případě nepřevzetí zásilky je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním objednávky kupujícího již vznikly (zejména telefonické hovory, poštovné, balné, storno atd.).
V případě neuhrazení částky spojené na vyřízení objednávky prodávajícímu do 14 dnů od nepřevzaté zásilky bude tato dlužná částka vymáhána vedle plnění i s úroky dle předpisu zákona č. 142/1994 Sb.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ - Prodávající se zavazuje, že údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tj. údaje uvedené v objednávce budou využity pouze pro zpracování a odeslání objednávky a dále pro odeslání potřebných informací objednavateli a to při respektování platných předpisů, zejména ve znění zákona č.101 / 2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Pokud řádně převezmete a uhradíte objednané zboží, vždy máte ze zákona nárok na jeho vrácení bez udání důvodu, a to do 14-ti dnů od jeho doručení. Částka za vrácené zboží Vám sice bude vrácena bez poštovného, a Vás poštovné zpět bude také něco stát. Rozhodně ale částka nebude tak vysoká, jako naše vynaložené náklady spojené s Vaší objednávkou, které Vám vyúčtujeme za nevyzvednutí zásilky dle §420, §588 Obč.zák. Na úhradu námi vynaložených nákladů máme dle zákona nárok a obsahují náklady za poštovné, fakturaci, storno, zaúčtování, mimořádné dopravné od dodavatelů atd. Výše těchto nákladů se pohybuje individuálně od 300,-Kč do cca 600,-Kč bez DPH. Na danou částku vystavíme fakturu s 10-ti denní splatností a po jejím případném neuhrazení předáváme dluh smluvní advokátní kanceláři k vymáhání. Bohužel zde ale po té dochází i k několikanásobnému navýšení dlužné částky zákazníka za odměnu advokátní kanceláři a soudní výlohy. V praxi to funguje tak, že pokud se nám nevyzvednutá zásilka bez jakékoliv omluvy vrátí, vyzveme Vás k vysvětlení a nabídneme Vám znovuzaslání s navýšením o spoluúčast na novém poštovném. V případě, že již nemáte o zboží zájem, nebo nekomunikujete, zasíláme fakturu s vyčíslením těchto nákladů.
K tomuto opatření jsme bohužel byli nuceni přistoupit po té, co se nám hromadily nevyzvednuté zásilky, jejichž objednatelé se po zásilkách nesháněli a nijak s námi již nekomunikovali. Je ovšem velice zvláštní, že předem uhrazená zásilka se nám NIKDY NEVRÁTILA :o) Z tohoto lze snadno usoudit, že vždy se dá zásilka nějak vyzvednout a výmluvy typu "pošťák nedal lísteček", "či byla jsem hospitalizována a již nemám zájem" jsou opravdu jen výmluvami. Ano, může se stát nepředvídaná situace, ale ta se dá vždy po domluvě vyřešit. O odeslání zboží zákazníka informujeme hned 2x. Poprvé v potvrzení o zpracování objednávky, kde uvádíme předpokládaný termín odeslání, a podruhé v e-mailu "odesláno" kde uvádíme i podací číslo a informujeme, že balík bude v případě nezastižení uložen na České poště pouze 7 dní. Poštovné za nevyzvednuté zásilky nás měsíčně stojí několik tisíc a to nemluvíme o zbytečné práci a zbytečném blokování zboží, které již mohlo být u zákazníků, kteří mají skutečný zájem.