Source: https://www.penizezaletenky.cz/
Timestamp: 2020-08-11 12:00:53+00:00
Document Index: 7133738

Matched Legal Cases: ['§ 3', 'čl. 13', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 17', 'čl. 17', 'čl. 18', 'čl. 21']

penizezaletenky.cz
↓ Jak postupovat ↓ Kontaktní formulář ↓ Kdo vás bude zastupovat
Měli jste zaplacené letenky a kvůli pandemii COVID-19 byl Váš let zrušen?
Nechce Vám letecká společnost vrátit peníze za letenky a místo toho Vám nabízí vouchery či platbu odkládá?
Chcete čekat na zázrak nebo vzít osud Vašich peněz do vlastních rukou?
Pomůžeme Vám získat Vaše peníze za letenky zpět, a to po celé Evropě (zejména Česko, Rakousko a Německo).
Pokud chcete, abychom Váš případ bez jakýchkoli závazků pro Vás posoudili, vyplňte prosím kontaktní formulář níže a připojte k němu skeny či fotografie letenek a dokladu o zakoupení letenek (objednávku, emailovou korespondenci ohledně objednávky či kupní smlouvu).
Váš případ zdarma posoudíme ve lhůtě 3 pracovních dnů a sdělíme Vám, zda máte na vrácení kupní ceny za letenku nárok a zda případ k vyřízení přijímáme či nikoli.
Pokud Váš případ budeme ochotni převzít, zašleme Vám k podpisu smlouvu o právním zastoupení a plnou moc.
V souvislosti s právním zastoupením nebudete platit žádné soudní poplatky (tyto platíme za Vás), zálohy ani jiné platby. K vyúčtování odměny z naší strany dojde pouze v případě vymožení plnění od letecké společnosti. Budeme se samozřejmě snažit o vymožení maximální možné částky. Bližší podmínky naší odměny stanoví smlouva o právním zastoupení. Nenesete ani riziko úhrady nákladů řízení protistraně v případě event. neúspěchu ve sporu!
Budeme-li od Vás potřebovat doplňující informace, budeme Vás kontaktovat emailem na sdělené kontaktní adrese.
Měl jsem zaplacené letenky na květen 2020 do Řecka s českou leteckou společností s odletem z Prahy. V dubnu letecká společnost let zrušila s odkazem na COVID-19 a nabídla mi voucher za původní letenky. Tento voucher jsem nepřijal. Mám nárok na zaplacení pořizovací ceny letenek?
ANO, podle článku 8 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 máte nárok na vrácení pořizovací ceny letenky od letecké společnosti, který vzniká marným uplynutím 7 dnů od zrušení letu.
Měla jsem koupené letenky na duben 2020 s Laudamotion GmbH do Španělska s odletem z Vídně. Let byl zrušen a letecká společnost mi dosud nezaplatila cenu letenek. Posílá mi různé nabídky na jiné lety, které jsem však dosud nevyužila. Mám nárok na zaplacení pořizovací ceny letenek a umíte tento nárok uplatnit i za situace, že jde o rakouskou společnost a odlet měl být z Vídně?
ANO, viz odpověď ad 1. Díky naší rakouské pobočce jsme schopni uplatnit Váš nárok i před rakouskými soudy a zastupovat Vás v řízení o zaplacení i v případném exekučním řízení v Rakousku.
Mám stejnou situaci jako tazatel ad 2, pouze s tím rozdílem, že jsem měl letět se španělskou společností IBERIA. Mohu se na Vás rovněž obrátit?
ANO, v případě, že odlet či přílet měl být na území Rakouska, jsme schopni podat žalobu i proti např. španělské letecké společnosti.
Můžeme se na Vás obrátit i s případy leteckých dopravců z jiného státu než ČR či Rakouska, případně s odletem či příletem z jiné země než z ČR či Rakouska? Řešíte i případy mimoevropských leteckých dopravců?
ANO, díky síti spolupracujících advokátů v celé Evropě jsme v zásadě schopni zajistit vymáhání Vašich nároků i v jiných evropských zemích.
Mám vedle nároku na vrácení pořizovací ceny letenky také nárok na kompenzaci ve výši 250,- EUR až 600,- EUR v případě zrušení letu v důsledku COVID-19?
NE, COVID-19 je tzv. mimořádnou okolností a v případě zrušení letu z tohoto důvodu a včasného oznámení tohoto zrušení letu předem, nárok na vrácení pořizovací ceny sice máte, ale další nároky na kompenzaci dalších škod nemáte.
Kromě letenek jsem si objednal u letecké společnosti i ubytování či nájem osobního automobilu v cílové destinaci. Česká letecká společnost mi nabízí voucher s odkazem na zákon č.185/2020 Sb., přičemž nepatřím do kategorie osob vymezených v § 3 odst. 3 tohoto zákona. Jsem povinen voucher přijmout nebo mohu požadovat vrácení peněz? Zabýváte se i těmito typy případů?
Zde je odpověď poněkud složitější, protože v případě objednání více tzv. souborných služeb cestovního ruchu (např. kombinace letenka + ubytování, doprava autobusem + vstupenky do muzea, přeprava lodí + nájem osobního automobilu v cílové destinaci apod.) se jedná o tzv. zájezd, jehož zrušení má jiná pravidla než pouhé zrušení letu. I těmito případy se zabýváme, nicméně nespadají pod službu penízezaletenky.cz. V případě Vašich dotazů k takovýmto případům nás kontaktujte na bumama@bumama.cz. Více k tomuto tématu např. na https://www.pravniprostor.cz/clanky/obcanske-pravo/komu-zbude-cerny-petr
Co se stane v případě, že letecká společnost, vůči které mám nárok vstoupí do insolvence? Jsem povinen něco hradit?
V případě vstupu letecké společnosti do insolvence přihlásíme Vaše pohledávky do insolvenčního řízení. Nemůžeme samozřejmě garantovat, že v rámci insolvenčního řízení budou Vaše pohledávky uspokojeny. Nicméně nejste povinni hradit v souvislosti s přihláškou pohledávky do insolvence žádné další náklady či poplatky, platí původní dohoda o naší odměně založená na principu, že odměnu účtujeme pouze v případě vymožení (byť částečného) plnění pro Vás.
Kdo platí soudní poplatek za zahájení řízení a kdo nese riziko povinnosti k náhradě nákladů řízení protistrany v případě neúspěchu ve věci?
Soudní poplatek obecně platí žalobce, tedy měl/měla byste jej platit Vy. Nicméně v rámci smlouvy o poskytování právních služeb, kterou s námi uzavřete, se zavazujeme tento soudní poplatek za Vás uhradit. Také riziko náhrady nákladů řízení protistraně neseme rovněž my, a to na základě uzavřené smlouvy s Vámi. Budeme se pochopitelně snažit ve sporu uspět a dosáhnout přisouzení maximální možné částky. Nemůžeme však 100% úspěch ve věci garantovat a rovněž nemůžeme zaručit ani zaplacení přisouzené částky ze strany povinné letecké společnosti. Splnění této povinnosti bude záviset na ekonomických možnostech letecké společnosti.
Vyplňte a odešlete prosím kontaktní formulář. Váš případ zdarma posoudíme ve lhůtě 3 pracovních dnů a sdělíme Vám, zda máte na vrácení kupní ceny za letenku nárok a zda případ k vyřízení přijímáme či nikoli.
Jméno a příjmení cestujících
Označení letecké společnosti
Letenky zakoupeny u letecké společnosti/zprostředkovatele:
Datum zrušení letu z důvodu COVID-19 leteckou společností
Nabídnutí voucheru ze strany letecké společnosti
Přijetí voucheru ze strany cestujícího
Jiná nabídka plnění letecké společnosti (pokud ano, jaká?)
Objednali jste si u prodejce letenek i jiné služby, např. ubytování, pronájem vozidla či sportovního nářadí, lístky do muzea, na koncert apod. (pokud ano, jaká?)
Připojte kopie letenek a objednávky / smlouvy o nákupu letenek a dokladu o zrušení letu v důsledku COVID-19
Odesláním formuláře souhlasím se zpracováním osobních údajů dle Zásad zpracování osobních údajů v rámci projektu penizezaletenky.cz a beru na vědomí informace zde uvedené.
Zásady zpracování osobních údajů a využívání cookies v rámci projektu www.penizezaletenky.cz
Advokátní kancelář Bulinský, Vávra & Zemanová Šimonová, advokátní kancelář, s.r.o., IČO: 041 98 506, se sídlem Jana Nečase 1343/29, 616 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp.zn. C 88738, je provozovatelem webových stránek www.penizezaletenky.cz, prostřednictvím kterých mohou zájemci kontaktovat advokátní kancelář se zájmem o posouzení nároku vůči letecké společnosti na náhradu pořizovací ceny letenky ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů a kterým se zrušuje nařízení (EHS) č. 295/91.
Cílem a účelem těchto zásad zpracování osobních údajů v rámci projektu www.penizezaletenky.cz (dále jen „Zásady“) je splnit informační povinnost vyplývající z ustanovení čl. 13 a násl. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“).
1. Kdo Vaše osobní údaje zpracovává?
Správcem osobních údajů je advokátní kancelář Bulinský, Vávra & Zemanová Šimonová, advokátní kancelář, s.r.o., IČO: 041 98 506, se sídlem Jana Nečase 1343/29, 616 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp.zn. C 88738 (dále jen „Advokátní kancelář“). Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.
Advokátní kancelář zpracovává v souvislosti s provozováním webových stránek www.penizezaletenky.cz (dále jen „Webové stránky“) osobní údaje návštěvníků těchto Webových stránek a dále subjektů, kteří vyplní formulář, který je k dispozici na Webových stránkách (dále jen „Formulář“), čímž vyjádří svůj zájem o posouzení nároku vůči letecké společnosti na náhradu pořizovací ceny letenky (dále jen „Zájemce“), a dále osob uvedených ve Formuláři (např. identifikační údaje cestujících, identifikační údaje kontaktní osoby).
Advokátní kancelář získává osobní údaje přímo od návštěvníků Webových stránek a Zájemců.
V souvislosti s provozováním Webových stránek Advokátní kancelář zpracovává následující osobní údaje:
identifikační údaje (jméno a příjmení) Zájemce
identifikační údaje (jméno a příjmení) kontaktní osoby, je-li odlišná od Zájemce
identifikační údaje (jméno a příjmení) cestujícího, je-li odlišný od Zájemce
kontaktní údaje kontaktní osoby – emailová adresa
informace nezbytné pro posouzení nároku (např. označení letecké společnosti, cena letenky, datum letu, číslo letu, letiště odletu a příletu, další informace sdělené Zájemcem)
Účelem zpracování osobních údajů je posouzení oprávněnosti nároku specifikovaného ve Formuláři.
Účelem zpracování cookies je měření návštěvnosti Webových stránek a tvorba statistiky o Vašem chování na Webových stránkách. Můžeme tak hlídat a zdokonalovat funkčnost a bezpečnost Webových stránek a cílenou nabídku poskytovaných služeb.
Právním titulem pro zpracování osobních údaje je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na základě formuláře vyplněného Zájemcem (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení), náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení) a/nebo Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení).
Poskytnutí osobních údajů je vždy dobrovolné. V případě, že nám ale Vaše osobní údaje odmítnete poskytnout, nebude možné, aby Advokátní kancelář oprávněnost Vašeho nároku posoudila.
Všechny zmíněné osobní údaje zpracovává Advokátní kancelář jako Správce. Advokátní kancelář zpřístupňuje osobní údaje pouze oprávněným zaměstnancům, a to vždy pouze v nezbytném rozsahu. Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit jednotlivým zpracovatelům osobních údajů, a to vždy za dodržení podmínek stanovených v Nařízení, přičemž zpracovateli jsou zejména poskytovatel IT služeb, technický správce Webových stránek, marketingový poradce, poskytovatel účetních služeb, daňový poradce.
V případě, že na základě údajů uvedených ve Formuláři vyplyne, že pro vyřízení věci bude příslušná rakouská pobočka Advokátní kanceláře, budou údaje předány Mgr. Michalovi Vávrovi, advokátovi, se sídlem v Rakousku Frankgasse 1/2, A-1090 Wien, ATU68295828.
Soubory cookies jsou obsahově malé datové soubory, které se do Vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení ukládají při návštěvě Webových stránek. Soubory cookies slouží k ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z nichž přistupujete na Webové stránky, a pomáhají nám tak poskytovat, chránit a zlepšovat nabízené služby.
Soubory cookies slouží zejména k efektivní navigaci na Webových stránkách, k personalizaci, ukládání předvoleb a obecně k vylepšení uživatelského dojmu z Webových stránek a dále umožňují rozlišit, zda konkrétní uživatel již v minulosti navštívil Webové stránky nebo zda je novým návštěvníkem.
Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení vymazat, zablokovat jejich příjem nebo pracovat v tzv. anonymním režimu, kde se cookies automaticky smažou při zavření okna prohlížeče. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies.
Technické soubory cookies pro účely sledování uživatelského obsahu:
fil-ce-cookie-acceptance-at - jedná se o obecný soubor cookies odmítnutím odpovědnosti (disclaimer), ukládá volbu uživatele ohledně souhlasu s používáním souborů cookies, doba uložení 1 rok.
Analytické / výkonnostní soubory cookies:
Jedná se většinou o návštěvnické soubory cookies, které identifikují původ návštěvy, výkonnostní soubory cookies Webových stránek a statistické nebo analytické soubory cookies.
Tyto soubory cookies nám umožňují zaznamenávat a počítat počty návštěvníků a zdroje přístupů, abychom mohli měřit a zlepšovat výkonnost stránek. Pomáhají nám vidět, zda jsou s konkrétními stránkami nějaké potíže, zda se objevují chybová hlášení, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární a jak se návštěvníci po Webových stránkách pohybují. Tyto informace můžeme použít k přizpůsobení a zlepšení našich Webových stránek, zvýšení jejich uživatelské přívětivosti, umožnění intuitivnější navigace a obecně k zajištění pozitivnější zkušenosti našich uživatelů během návštěvy na stránkách.
_gid služba Google Analytics pro statistické účely 1 den
_gat služba Google Analytics pro statistické účely 1 minuta
_ga služba Google Analytics pro statistické účely 2 roky
https://www.aboutcookies.org/(EN)
8. Jaká máte jako subjekt údajů práva?
Stejně jako my máme svá práva a povinnosti při zpracování Vašich osobních údajů, máte také Vy při zpracování Vašich osobních údajů určitá práva, která jsou dále vyjmenována.
V některých případech máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali, a to dle čl. 17 Nařízení. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z důvodů uvedených v čl. 17 Nařízení.
V případech uvedených v čl. 18 Nařízení můžete využít právo na omezení zpracování osobních údajů. Toto právo Vám umožňuje v určitých případech požadovat, aby došlo k označení Vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování – v tomto případě však nikoliv navždy (jako v případě práva na výmaz), ale po omezenou dobu.
Dle čl. 21 Nařízení máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu. Osobní údaje, vůči nimž byla vznesena oprávněná námitka, nebudeme dále zpracovávat, ledaže by (i) pro další zpracování svědčily vážné oprávněné důvody, které by převažovaly nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo (ii) další zpracování bylo nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu našich práv.
Pokud je pravděpodobné, že určitý případ porušení zabezpečení osobních údajů bude mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, jsme povinni Vám toto porušení oznámit bez zbytečného odkladu a sdělit Vám povahu porušení zabezpečení osobních údajů a dále (i) jméno a kontaktní údaje kontaktního místa, které Vám může poskytnout bližší informace, (ii) popis pravděpodobných důsledků porušení zabezpečení osobních údajů, a (iii) popis opatření, která jsme přijali nebo navrhli k přijetí s cílem vyřešit dané porušení zabezpečení osobních údajů, včetně případných opatření ke zmírnění možných nepříznivých dopadů.
9. Jak a kde můžete jako subjekt údajů uplatnit svá práva?
Kdo vás bude zastupovat
Bulinský, Vávra & Zemanová Šimonová, advokátní kancelář, s.r.o. má 30ti letou historii a poskytuje právní pomoc klientům v širokém spektru právních oblastí, včetně cestovního práva.
Součástí advokátní kanceláře je samostatné specializované oddělení pro hromadnou správu pohledávek, kterým je dosahováno rychlého a efektivního vymáhání pohledávek klientů. Peníze za letenky Vám v Rakousku vymůžeme díky pobočce advokátní kanceláře ve Vídni a prostřednictvím sítě lokálních spolupracujících advokátů v celé Evropě.
Více informací na www.bumama.cz
Nárok na vrácení zaplacené kupní ceny za letenky do 7 dnů od zrušení letu v důsledku COVID-19 vyplývá z nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, konkrétně z článku 8 odst. 1.
Cestující nemá v případě letu s leteckou společností z EU povinnost přijmout v případě zrušení letu v důsledku COVID-19 voucher nabízený leteckou společností.
Používáme cookies k zajištění optimální funkčnosti webové prezentace. Dalším prohlížením s jejich užitím souhlasíte. Zjistit více