Source: http://terraint.cz/o-nas/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-06-22 21:05:43+00:00
Document Index: 38714010

Matched Legal Cases: ['§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', '§ 2095', '§ 1829', '§ 1837']

1.P304 - Kalciový závěs
Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě společnosti TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o.
Obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím, kterým je společnost TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o., se sídlem Kuršova 9, 63500 Brno, IČ: 44265395, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 12093 u Krajského soudu v Brně (dále jen „prodávající“) a kupujícím.
- adresa pro doručování: TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o., Grohova 59, 60200 Brno
- elektronická adresa: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
- telefon: +420 511 11 03 65, +420 777 95 90 94
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „NOZ“).
Tyto obchodní podmínky (dále „obchodní podmínky“) jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran z kupní smlouvy.
Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, je považován se zřetelem k této činnosti za podnikatele.
Za podnikatele se, mj. pro účely ochrany spotřebitele, považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Smlouvu může kupující uzavřít tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu provozovaném prodávajícím tím, že požadované plnění vloží do košíku. Než kupující závazně potvrdí objednávku, má právo měnit jak požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím po zvolení dopravy a způsobu úhrady a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na email zadaný kupujícím.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 NOZ, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 NOZ).
Věc je vadná, nemá-li vlastnosti stanovené v § 2095 a 2096 NOZ, zejména pokud prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě, který neodpovídá ujednanému množství, jakosti a provedení. Za vadu se považuje i plnění jiné věci. Za vadu se považují i vady v dokladech nutných pro užívání věci.
Je-li kupujícím spotřebitel,odpovídá prodávající spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal,
Vadu krytou zárukou musí spotřebitel vytknout prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost předmět plnění prohlédnout a vadu zjistit, nejpozději však v reklamační lhůtě určené délkou záruční doby.
- vady vzniklé nedodržením pokynů uvedených v Zásadách správného užívání výrobku, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek nebo v dokumentaci ke zboží
- vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním výrobku
- defekty způsobené agresivitou papouška (např. okousáním apod.)
- nebo vyplývá-li to z povahy věci.
Práva z vadného plnění (reklamaci) lze uplatnit písemně na adrese:
TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o., Grohova 59, 602 00 Brno či emailem Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Zákazník je povinen průkazným způsobem doložit, že zboží bylo zakoupeno u společnosti Terra International, spol. s r.o.
Prodávající potvrdí přijetí reklamace kupujícímu.
Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (např. součásti zboží a příslušenství, jiné podklady apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
Zákazník je zejména povinen dodat výrobek při uplatnění reklamace čistý v souladu
s hygienickými přepisy, nebo obecnými hygienickými zásadami.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (nepoužije na kupujícího – podnikatele)
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího písemně a uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu, čísla faktury a čísla účtu pro vrácení peněz.
Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.
Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zaslat na adresu pro doručování: TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o., Grohova 59, 60200 Brno
či na adresu elektronické pošty prodávajícího Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. .
Adresa pro vrácení zboží: TERRA INTERNATIONAL, spol. s r.o., Grohova 59, 60200 Brno
V případě odstoupení je Kupující povinen vrátit Zboží s veškerým příslušenstvím a s kompletními doklady (doklad o koupi, návod, …), případně se zaslanými dárky.
V případě, že kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku zvoleného způsobu dodání zboží kupujícím, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá například, v případě smluv:
dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží, které je „momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.