Source: http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/582974-d-129-2016-de-15-sep-ca-galicia-se-regula-la-atencion-a-la-ciudadania-en.html
Timestamp: 2019-09-23 01:30:23
Document Index: 315797144

Matched Legal Cases: ['Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 11', 'Artículo 13', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'Artículo 22', 'Artículo 23']

Publicado en DOG núm. 187 de 30 de Septiembre de 2016
Artículo 3 Concepto, mecanismos y modalidades de atención a la ciudadanía
Artículo 4 Sistema integrado de atención a la ciudadanía de la Xunta de Galicia
CAPÍTULO III. Información a la ciudadanía
Artículo 5 Concepto y tipos de información
Artículo 8 Modalidades de solicitud de información
Artículo 9 Características de la información
Artículo 11 Ausencia de respuesta o incumplimiento de plazos
Artículo 13 Mejora continua de la información a la ciudadanía
CAPÍTULO IV. Sugerencias y quejas
Artículo 15 Información y señalización
Artículo 16 Modalidades de presentación
Artículo 18 Inadmisión
Artículo 19 Sugerencias y quejas sobre servicios públicos prestados mediante gestión indirecta
Artículo 20 Contestación y medidas a adoptar por la Oficina de Defensa de las Personas Usuarias de los Servicios Públicos
Artículo 22 Mejora continua de los servicios públicos
Artículo 23 Reconocimiento público
Disposición adicional primera Oficina de Defensa de las Personas Usuarias de los Servicios Públicos
Disposición adicional segunda Mejora de los niveles de atención a la ciudadanía