Source: https://www.slowactivetours.com/info/55-condizioni-generali
Timestamp: 2019-08-18 13:45:03+00:00
Document Index: 183879688

Matched Legal Cases: ['art. 85', 'art. 19', 'art. 87', 'art. 33', 'art. 6', 'art. 67', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 11', 'art. 16', 'art. 7']

Sottoscrivendo il contratto di compravendita scaricabile dal nostro sito e pagando l’importo dovuto, si ritengono accettate le seguenti condizioni generali. Gli accordi si realizzano attraverso i servizi informatici, postali e telefonici.
Scarica il pdf delle condizioni generali.
Scarica il pdf del contratto di compravendita.
1. PREMESSA. NOZIONE DEI PACCHETTI TURISTICI
a) Slow Active Tours (definito di seguito anche come organizzatore o venditore) è in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività.
b) il viaggiatore (definito di seguito anche come cliente, turista o consumatore) ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 e 86 Cod. Consumo), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 19 delle presenti Condizioni generali di contratto.
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) …. che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni.
– modalità e condizioni di sostituzione (Art. 89 del Codice del Consumo);
– cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore (Art. 90 del Codice del Consumo).
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui Slow Active Tours invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da Slow Active Tours in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87 comma 2 Cod. Cons. in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte di Slow Active Tours la risoluzione di diritto.
Prima della partenza, qualora Slow Active Tours abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla (art. 33 lett. eCod. del Consumo), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore.
L’annullamento del viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo, se comunicato al consumatore almeno 21 gg. prima della partenza, prevede esclusivamente il rimborso delle sole quote versate.
8. RECESSO DEL TURISTA
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 6/1° comma – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto e l’obbligo di informare per iscritto quanto prima Slow Active Tours, che rimborserà il prima possibile quanto dovuto, trattenendosi le seguenti penali:
a) recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio 10% dell’importo totale;
b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio 25% dell’importo totale;
c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio 50% dell’importo totale;
d) recesso da 10 a 4 gg. prima dell’inizio del viaggio 75% dell’importo totale;
e) recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio 100% dell’importo totale.
Il calcolo dei giorni include solo i giorni lavorativi, non include il giorno del recesso, i sabato ed i giorni festivi.
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura di € 30 ad ogni variazione pratica.
11. OBBLIGHI DEI TURISTI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’organizzatore.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
Slow Active Tours risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Slow Active Tours è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
L’organizzatore è esonerato dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. Slow Active Tours potrà proporre al turista – a catalogo, sul proprio sito o in altre forme – modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte . In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 comma 1; art. 5 comma 2; art. 11; art. 16.
Ai sensi dell’articolo 16 della legge 269 del 3/10/98. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/03 contattando Slow Active Tours organizzazione viaggi, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., titolare del trattamento.
Organizzazione Tecnica: Slow Active Tours, Via Corrado Alvaro, 17a, 73100 Lecce – LE, P.I. 04615750751, C.F. FRRMRC79B27E506H
SCIA 9341 del 12.02.2015, Iscrizione Registro Imprese n. 307340 CCIAA di Lecce
Copertura assicurativa: Allianz n. 79126420.