Source: https://www.intershop.com/fr/notes-sur-la-protection-des-donnees-et-consentement-au-traitement-des-donnees
Timestamp: 2020-08-14 13:41:45+00:00
Document Index: 281357453

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 21', 'art. 28', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 77']

Notes sur la protection des données et consentement au traitement des données - FR
Notes sur la protection des données et consentement au traitement des données
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Nous nous réservons le droit de réviser périodiquement le contenu de ces notes sur la protection des données. Il est donc recommandé de prendre connaissance de ce document à intervalles réguliers.
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3. Objectifs et fondements juridiques du traitement des données à caractère personnel
a. Dans le cadre d'une visite de notre site
Hormis les données collectées par les cookies et les services d'analyse web, vous pouvez visiter notre site sans nous communiquer de données à caractère personnel. Vous trouverez au point 7 des informations sur les cookies et les services d'analyse web que nous utilisons.
b. Dans le cadre d'une demande par courrier électronique
Pour toute question concernant nos produits et services, nous vous offrons la possibilité, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, de contacter notre service client (par téléphone ou par e-mail). Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous le faites de votre plein gré. La collecte de vos données à caractère personnel (civilité, nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, nom de votre entreprise) a pour but de vous identifier et de répondre à votre demande. Notre intérêt légitime se fonde sur notre intérêt économique à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Les données à caractère personnel qui nous sont transmises dans le cadre de demandes par e-mail seront automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
c. Dans le cadre d'une demande de nos Livres blancs gratuits
Sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, nous vous offrons la possibilité de recevoir par e-mail différents Livres blancs sur la numérisation et nos produits et services. Pour les recevoir, vous devez nous communiquer votre civilité, nom, prénom, adresse e-mail et entreprise. Vous pouvez nous communiquer spontanément votre numéro de téléphone si vous souhaitez que nous vous contactions. La collecte de vos données à caractère personnel a pour but de vous identifier et de vous procurer notre Livre blanc. Notre intérêt légitime se fonde sur notre intérêt économique à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Les données à caractère personnel qui nous sont transmises lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou que vous nous téléphonez sont automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
d. Dans le cadre de la fixation d’un rendez-vous pour une démonstration en ligne ou une présentation sur site
Pour toute question concernant nos produits et services, nous vous offrons, sur la base de l'art. 6 par. lettre f RGPD, la possibilité de nous contacter (par téléphone ou par formulaire de contact) pour convenir d'un rendez-vous en vue d’une démonstration en ligne ou d’une présentation sur site. Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous le faites de votre plein gré. La collecte de vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, entreprise) a pour but de vous identifier et de prendre rendez-vous en vue d’une démonstration en ligne ou d’une présentation sur site. Notre intérêt légitime se fonde sur notre intérêt économique à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Les données à caractère personnel qui nous sont transmises lorsque vous remplissez le formulaire de contact et que vous nous téléphonez sont automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
e. Lors de l’inscription à des évènements
Afin de jeter les bases de votre activité numérique, nous vous offrons de temps en temps, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, la possibilité de vous inscrire, via notre site, à divers évènements ayant trait à la numérisation de modèles d’affaire. Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous le faites de votre plein gré. La collecte de vos données à caractère personnel (nom et prénom, adresse e-mail professionnelle, fonction dans votre entreprise) a pour but de vous identifier et de vous inscrire à l'évènement. Notre intérêt légitime se fonde sur notre intérêt économique à pouvoir entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Les données à caractère personnel qui nous sont transmises lorsque vous remplissez le formulaire de contact et que vous nous téléphonez sont automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
f. Lors de l'inscription à notre newsletter
Si vous avez accepté l'envoi de la newsletter conformément à l'art. 6 par. 1 lettre a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter et des informations sur les offres marketing, les évènements et les nouveautés de notre branche. Pour s'inscrire et recevoir la newsletter, il suffit d'indiquer une adresse e-mail valide. À la fin de la lettre d'information se trouve un lien de désabonnement par lequel vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également vous désinscrire à l'adresse info@intershop.de. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous faisons appel au prestataire HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 (« HubSpot »). Nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez entrées. Si vous n'acceptez pas la transmission de ces données, vous ne devez pas vous abonner à la newsletter. Par ailleurs, vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter à l'adresse e-mail indiquée lors de l'abonnement. Si vous n'êtes pas abonné à la newsletter ou à des services de messagerie électronique, aucune donnée ne sera transmise. Nous avons tout particulièrement imposé contractuellement à HubSpot l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. HubSpot s'est également soumise au Bouclier de protection des données UE-US (certificat consultable sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par HubSpot à l'adresse : https://legal.hubspot.com/privacy-policy. Les données à caractère personnel que nous collectons pour l'envoi de la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription et sont ensuite automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
g. Dans le cadre de l’inscription à notre newsletter investisseurs
Si vous avez accepté l'envoi de la newsletter conformément à l'art. 6 par. 1 lettre a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre lettre d'information Inv. et des informations intéressant les investisseurs, telles que des rapports financiers et des communiqués de presse. Pour s'inscrire et recevoir la newsletter, il suffit d'indiquer une adresse e-mail valide. À la fin de la lettre d'information se trouve un lien de désabonnement par lequel vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également vous désinscrire à l'adresse info@intershop.de. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous faisons appel au prestataire HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 (« HubSpot »). Nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez entrées. Si vous n'acceptez pas la transmission de ces données, vous ne devez pas vous abonner à la newsletter. Par ailleurs, vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre newsletter à l'adresse e-mail indiquée lors de l'abonnement. Si vous n'êtes pas abonné à la newsletter ou à des services de messagerie électronique, aucune donnée ne sera transmise. Nous avons imposé contractuellement à HubSpot l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. HubSpot s'est également soumise au Bouclier de protection des données UE-US (certificat consultable sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par HubSpot à l'adresse : https://legal.hubspot.com/privacy-policy. Les données à caractère personnel que nous collectons pour l'envoi de la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription et sont ensuite automatiquement effacées dans un délai de 24 mois, à moins que nous ne soyons tenus de les stocker plus longtemps, en raison de certains délais de conservation.
h. Dans le cadre d'une candidature
Vous pouvez poser votre candidature sur notre site. Dans ce cas, nous utilisons le logiciel de gestion de candidatures du prestataire de services Rexx Systems GMBH, Süderstrasse 75-79, 20097 Hambourg (« Rexx »). Nous avons contractuellement imposé à Rexx l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre candidature ne sont traitées par nous, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre b et c RGPD, que pour la gestion de votre candidature. Nous traiterons vos données de manière strictement confidentielle, conformément aux dispositions légales. Vos données à caractère personnel sont accessibles aux employés du service des ressources humaines et sont, au besoin, mises à la disposition des cadres et des représentants du personnel. L’entrée de toutes les données demandées dans le cadre des champs obligatoires est nécessaire pour déposer une candidature. Si vous ne nous fournissez pas ces données, vous ne pouvez pas postuler chez nous. Si vous ne sollicitez pas la suppression de vos données, celles-ci seront conservées au maximum pendant 6 mois, après la fin du processus de candidature. Si nous souhaitons conserver votre candidature plus longtemps parce que votre profil pourrait correspondre à un poste qui ne sera mis au concours qu'ultérieurement, nous vous demanderons votre consentement par écrit. Si vous êtes recruté sur la base de votre candidature, la durée de conservation de vos données de candidature est fonction des objectifs du contrat de travail, tout en respectant les obligations de conservation de données personnelles, fixées par le droit commercial, le droit fiscal et/ou le droit des assurances sociales.
i. Dans le cadre d'un enregistrement sur notre portail Partenaires
Vous pouvez vous enregistrer comme partenaire sur https://synaptic.intershop.com/de et bénéficier de diverses offres pour partenaires. Pour créer un compte client, nous utilisons le plugin social « Sign-In with LinkedIn », fourni par la société LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place 2, Irlande (« LinkedIn »). En utilisant ce bouton bleu LinkedIn, vous pouvez vous enregistrer sur notre portail Partenaires au moyen de vos données d'utilisateur LinkedIn. Les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre enregistrement ne sont traitées par nous, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre b RGPD, que pour traiter l’enregistrement et vous permettre d’utiliser le portail Partenaires. Lorsque vous utilisez cette procédure d'inscription, un lien est créé avec votre compte utilisateur LinkedIn. LinkedIn sait ainsi que vous visitez notre site web et nous recevons différentes données en fonction des paramètres de confidentialité qui figurent sur votre compte utilisateur LinkedIn : ID utilisateur, nom et prénom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, nom d’entreprise, lien de profil et, le cas échéant, photos profil, identifiants d’utilisateur des amis, liste d’amis, si ceux-ci sont marqués « public ». Nous ne stockons que les données nécessaires (prénom, nom, adresse e-mail) pour créer un compte utilisateur pour le portail Partenaires. Vous pouvez prendre connaissance, dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) et dans les conditions d’utilisation (https://www.linkedin.com/legal/user-agreement), de la finalité et de l'étendue du traitement de données pratiqué par LinkedIn. Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn reçoive les données collectées via notre portail Partenaires, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site web. Si vous ne sollicitez pas la suppression de vos données, celles-ci seront conservées pendant 10 ans, au maximum.
j. Dans le cadre de l’inscription à un webinaire
Nous vous offrons de temps en temps la possibilité de vous inscrire, via notre site web, à différents webinars ayant trait à divers sujets d'actualité en rapport avec certaines nouveautés de notre logiciel, visant notamment à accroître votre succès en ligne, et à d’autres sujets. Nous n’utilisons, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre b RGPD, les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre enregistrement, que pour traiter votre enregistrement, mettre à disposition le webinaire et communiquer avec vous, avant et après votre participation au webinar. Pour ce faire, nous utilisons les services du prestataire LogMeIn Inc., 333 Summer Street, Boston, Massachusetts 02210 (« LogMeIn »), basé aux États-Unis. Nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez entrées. Si vous n'acceptez pas la transmission de ces données, vous ne devez pas vous inscrire à nos webinaires. Nous avons tout particulièrement imposé contractuellement à LogMeIn l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par LogMeIn à l'adresse: https://www.logmeininc.com/de/gdpr/resource-center LogMeIn s'est également soumise au Bouclier de protection des données UE-US (certificat consultable sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000013fAAA). Toutes les données à caractère personnel pertinentes, que vous nous communiquez, via le formulaire de contact, aux fins de participation au webinaire et, le cas échéant, les documents y afférents (par ex. lettres commerciales, factures) sont conservés, après la clôture du webinaire, conformément aux exigences et prescriptions légales, pendant une durée maximale de six à dix ans. Si nous organisons un webinaire en collaboration avec un partenaire, vos coordonnées peuvent être transmises au partenaire (par exemple pour communiquer après le webinaire).
k. Traitement des données pour une publicité directe
Sur la base de notre légitime intérêt économique à pratiquer une publicité directe personnalisée auprès de nouveaux clients potentiels, nous nous réservons le droit, en vertu de l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD, de stocker votre adresse e-mail et de l’utiliser pour l’envoi d'informations sur nos produits, ou votre numéro de téléphone en vue d'une prise de contact. En vue de fournir des informations les plus personnalisées possible, nous utilisons différentes données : accusés de réception et de lecture de courriels, date et heure de visite de notre site web, produits que vous avez consultés. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à cette fin, en adressant un message en ce sens à info@intershop.de. Toutes les données à caractère personnel que nous traitons aux fins de publicité directe sont stockées jusqu'à opposition de votre part, et conformément aux dispositions légales. Les éventuels intérêts légitimes à protection ne prévalent pas, étant donné qu’il est possible à tout moment de s'opposer au traitement des données et de les effacer.
l. Dans le cadre de l’inscription à nos formations en ligne
Nous vous offrons la possibilité de vous inscrire via notre site web à diverses formations en ligne ayant trait à l'utilisation, la gestion et/ou l'adaptation de notre logiciel. Vous pouvez vous enregistrer, en tant qu'organisateur ou que participant à des formations, à l’adresse https://intershopacademy.talentlms.com/catalog/index.
Nous utilisons, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre b RGPD, les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de votre enregistrement, pour traiter votre enregistrement, envoyer un e-mail hebdomadaire d'information et utiliser des formations ou des examens de certification. Si vous ne nous fournissez pas les données requises pour l'enregistrement, vous ne pourrez pas utiliser nos formations ou nos examens de certification.
Lorsque vous nous communiquez vos données personnelles, vous le faites de votre plein gré. La collecte de vos données personnelles (nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail professionnelle, informations de paiement, nom de l'entreprise, interlocuteur, adresse de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, fax) a pour but de pouvoir vous identifier et convenir avec vous d'un rendez-vous pour une formation en ligne ou une formation régulière et de pouvoir procéder à votre inscription à l'évènement.
Nous utilisons à cet effet le service d’e-learning TalentLMS du prestataire Epignosis LCC, 315 Montgomery Street, 9th Floor, San Francisco, CA 94104, USA et Epignosis UK LtD, 1 Buckwell Road, Kingsbridge, South Hams, Royaume-Uni, TQ7 1NQ (« TalentLMS »). Nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez entrées. Si vous n'acceptez pas la transmission de ces données, vous ne devez pas vous inscrire à nos formations en ligne.
Nous avons tout particulièrement imposé contractuellement à TalentLMS l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par TalentLMS sur : https://de.talentlms.com/privacy.
Toutes les données à caractère personnel pertinentes que vous nous communiquez aux fins de participation à des formations en ligne et, le cas échéant, les documents y afférents (par ex. lettres commerciales, factures) sont conservés après la clôture de la formation, conformément aux exigences et prescriptions légales, pendant une durée maximale de six à dix ans.
Conformément à l'art. 6 par. 1 lettre a RGPD, vous pouvez nous donner le consentement suivant, que nous enregistrons sur procès-verbal pour vous et que vous pouvez révoquer à tout moment dans ce document (déclaration de confidentialité et consentement au traitement des données) :
Oui, je souhaite être tenu informé à l'avenir, par e-mail, des événements, nouveautés de la branche, analyses et publications en rapport avec Intershop Communications AG. Intershop envoie généralement son newsletter sommaire tous les 15 jours. Je peux révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@intershop.de ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant à la fin de chaque newsletter.
5. Droit de rétractation et d’opposition
Vous pouvez révoquer gratuitement - de façon globale ou seulement pour certaines opérations de traitement - tous les consentements à l'utilisation de vos données à caractère personnel que vous nous avez donnés et que vous pouvez consulter au point 4 (y compris, le cas échéant, les déclarations de consentement que vous n'avez pas fournies). La légalité du traitement effectué, sur la base de votre consentement, jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation. La révocation de votre consentement a pour effet que vous ne recevrez plus aucune newsletter de notre part. Vous avez le droit, conformément à l'art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel effectué, sur la base d'un intérêt légitime, par nous-mêmes ou par un tiers, pour autant que cela soit motivé par des raisons relevantes de votre situation particulière, ou que l’opposition soit dirigée contre la publicité directe en général ou contre une publicité directe personnalisée. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit général d'opposition, que nous mettons en œuvre sans spécifier de situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, veuillez nous envoyer un e-mail à info@intershop.de ou vous adresser, par une autre voie, au responsable (cf. point 1).
6. Transmission des données à des tiers / destinataires des données
Sous réserve des règles ci-dessus, nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers. Pour fournir nos services, nous pouvons utiliser des prestataires techniques, par voie de sous-traitance au sens de l'art. 28 RGPD, par exemple, nous faisons appel à Microsoft Azure pour l'hébergement.
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__hssc 1 jour intershop.com Enregistre des informations statistiques sur les visites de l’utilisateur sur le site web, comme par exemple le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quels pages ont été visités. Tierce partie
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__hssrc Session intershop.com Enregistre des informations statistiques sur les visites de l’utilisateur sur le site web, comme par exemple le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quels pages ont été visités. Tierce partie
__hstc 1 an intershop.com Enregistre des informations statistiques sur les visites de l’utilisateur sur le site web, comme par exemple le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et quels pages ont été visités. Tierce partie
hstc 13 mois intershop.app4.hubspot.com Cookie principal pour le suivi des visiteurs. Tierce partie
hubspotutk 1 an
intershop.com Ce cookie est utilisé pour enregistrer l'identité de l'utilisateur. Ce cookie est transféré au logiciel HubSpot lors de l'envoi d'un formulaire et est utilisé lors de la déduplication des contacts. Tierce partie
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attribution_user_id 1 an typeform.com Est utilisé en relation avec les questionnaires pop-up et le site web. Tierce partie
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_ga 1 jour Google Google Analytics Tracking – pour distinguer les visiteurs. Tierce partie
_gat 1 jour Google Placé par Google Analytics pour réduire le taux de demande. Tierce partie
__gat_UA-2576504-4 1 jour Google Google Analytics Tracking – contient le compte Google Analytics clair. Tierce partie
_gid 1 jour Google Enregistre une ID exacte à l’aide de laquelle des données statistiques sur l’utilisisation du site web par l’utilisateur est générée. Tierce partie
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intercom-id-zqhpjszo Session Intercom Cookie anonyme pour identifier le visiteur. Tierce Partie
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{"words":[-1317697669,-588749710,571290733,862537362,1410965909],"sigBytes":20} Session Vidyard En cours Tierce Partie
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Google Tag Manager est utilisé sur ce site. Google Tag Manager est une solution qui permet aux marketeurs de gérer les balises de site web, via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies. L'outil déclenche d'autres balises qui, de leur côté, peuvent, dans certaines conditions, recueillir des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée, au niveau du domaine ou du cookie, elle subsiste pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://www.google.com/intl/fr/tagmanager/faq.html.
Ce site web utilise, basé sur l’article 6, paragraphe 1 lettre f RGPD, un service cartographique de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (« Google Maps »). Nous avons signé un accord avec Google sur le traitement des données. Google s’est également soumis au Bouclier de protection des données UE-US (certificat consultable sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ). Google Maps utilise des « Cookies », des fichiers texte qui seront enregistrés sur votre dispositif électronique afin d’analyser votre utilisation du site web. Les informations sur votre utilisation du site web générées par le Cookie (p.ex. planification d’itinéraires, adresse IP) seront habituellement envoyées aux serveurs de Google aux États-Unis, où elles seront stockées. Quand vous ouvriez un de nos sites web contenant une carte de Google Maps, le contenu de la carte sera directement transféré à votre navigateur web, et intégré dans le site web par votre navigateur. Nos intérêts légitimes résident dans l’optimisation et l’opération économique de notre site web. Plus d’informations sur le traitement des données par Google sont disponible sur : https://policies.google.com/privacy.
Pour améliorer l'expérience des utilisateurs sur nos sites Internet, nous utilisons, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, Hotjar, un service d'analyse web, essentiellement basé sur un code de suivi, de la société Hotjar Ltd. (« Hotjar ») (https://www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte, Europe). Hotjar permet de mesurer et d'évaluer le comportement d'utilisation (clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc.) sur notre site. Hotjar utilise des « cookies », des fichiers texte, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Pour exclure toute association directe avec la personne, les adresses IP ne sont stockées et traitées que de manière anonyme. En outre, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les références entrantes et sortantes (liens), l'origine géographique, ainsi que la résolution et le type d'appareil, sont exploitées à des fins statistiques. Ces informations ne sont pas personnelles et ne sont pas transmises à des tiers par nous ou par Hotjar. Si vous ne souhaitez pas d'enregistrement, vous pouvez le désactiver sur tous les sites Internet utilisant Hotjar, en plaçant l'en-tête DoNotTrack dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur le site https://www.hotjar.com/opt-out.
Pour le marketing direct et l’analyse statistique des visiteurs de nos sites Internet nous utilisons, sur la base de l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD, les services du prestataire SalesFeed Nederland B.V., s-Gravelandseweg 46D, 1211 BT Hilversum (« SalesFeed »). Pour identifier les entreprises, SalesFeed traite les adresses IP des visiteurs, lorsque les sites sont consultés depuis les pays du Benelux. Nous avons contractuellement imposé à SalesFeed l’obligation de traiter et de stocker vos données conformément aux normes européennes en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter et stocker à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Salesfeed à l'adresse : https://www.salesfeed.com/privacy-verklaring/.
Pour analyser les visiteurs de nos sites Internet, nous utilisons, sur la base de l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD, les services du prestataire Liidio OY, Mikonkatu 17 C, 00100, Helsinki, Finlande (« Leadfeeder »). Notre intérêt légitime se fonde sur notre intérêt économique à entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Nous avons contractuellement imposé à Leadfeeder l’obligation de traiter vos données conformément aux normes européennes en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Leadfeeder saisit l'adresse IP du visiteur pour déterminer l'entreprise et sa localisation géographique. Les données à caractère personnel sont automatiquement effacées dans Leadfeeder dans un délai de 24 mois. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Leadfeeder à l'adresse : https://www.leadfeeder.com/privacy/.
Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons sur nos sites Internet, sur la base de l’art. 6 par. 1 lettre f RGPD, une solution logicielle intégrée de HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 (« HubSpot »). Nous utilisons HubSpot aux fins suivantes : gestion de contenus (landing pages, formulaires de contact), marketing par e-mail (mailings), Social media publishing, reporting (accès, sources de trafic, etc…). HubSpot utilise des « cookies », fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Pour exclure toute association directe avec la personne, les adresses IP ne sont stockées et traitées que de manière anonyme. En outre, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les références entrantes et sortantes (liens), l'origine géographique, ainsi que la résolution et le type d'appareil, sont exploitées à des fins statistiques. Ces informations ne sont pas personnelles et ne sont pas transmises à des tiers par nous ou par HubSpot. Si vous ne souhaitez pas d'enregistrement, vous pouvez le désactiver sur tous les sites Web utilisant HubSpot, en plaçant l'en-tête DoNotTrack dans votre navigateur. Nous avons contractuellement imposé à HubSpot l’obligation de traiter vos données conformément à la norme européenne en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. HubSpot s'est également soumise au Bouclier de protection des données UE-US (certificat consultable sous : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par HubSpot à l'adresse : https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
15. Utilisation de plug-ins sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube)
15.1 Facebook Social
Ce site utilise des plug-ins sociaux (« plug-ins ») du réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plug-ins sont identifiés par un logo Facebook ou par l'additif « Plug-in social de Facebook » ou « Plug-in social Facebook ». Vous trouverez à l’adresse ci-dessous un aperçu des plug-ins Facebook et de leur apparence : https://developers.facebook.com/docs/plugins. Lorsque vous consultez un site web de notre société contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis par Facebook à votre navigateur et intégré au site. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement associer la visite de notre site à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur la touche « J'aime » ou en postant un commentaire, cette information sera également transmise directement à un serveur de Facebook où elle sera stockée. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et de conception des pages Facebook en fonction des besoins. A cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de fréquentation, par exemple pour exploiter votre utilisation de notre site web au regard des publicités qui vous sont affichées via Facebook, pour informer d’autres utilisateurs Facebook de leurs activités sur nos sites web et pour continuer à fournir des services liés à l'utilisation de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe directement les données collectées via notre site à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. En ce qui concerne la finalité et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation de données par Facebook, ainsi que vos droits et vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.
Nous utilisons sur notre site web, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, des plug-ins sociaux (« plug-ins ») du service de microblogging Twitter, exploité par la société Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Les plug-ins sont identifiés par un logo Twitter, par exemple sous la forme d’un « oiseau bleu Twitter ». Vous trouverez à l’adresse ci-dessous un aperçu des plug-ins Twitter et de leur apparence : https://about.twitter.com/en_us/company/brand-resources.html. Lorsque vous consultez l’un de nos sites web contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plug-in est directement transmis par Twitter à votre navigateur et intégré au site. Grâce à cette intégration, Twitter reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil Twitter ou si vous n'êtes pas connecté à Twitter. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Twitter aux États-Unis et y est stockée. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut associer directement la visite de notre site à votre compte Twitter. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en actionnant la touche « Tweeter », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur de Twitter, où elles sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre compte Twitter et affichées à vos contacts. En ce qui concerne la finalité et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation de données par Twitter, ainsi que vos droits et vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe directement les données collectées via notre site à votre compte Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site.
Nous utilisons sur notre site le bouton « LinkedIn » du réseau social LinkedIn, exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Le bouton « LinkedIn » est repérable par son « in » sur fond bleu. Si, sur l’un de nos sites web, vous activez le plug-in en cliquant dessus, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn. Par cette connexion, le contenu du plug-in est transmis à votre navigateur et intégré par celui-ci à la page web affichée. LinkedIn est également informé que vous avez visité notre site Web. Si, pendant la visite de notre site web, vous êtes connecté à LinkedIn, via votre compte utilisateur personnel, LinkedIn peut associer cette visite du site web à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez faire cesser cette transmission de données à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site Web. Vous trouverez, dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy) ainsi que dans les conditions d'utilisation de LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/user-agreement), des précisions sur la finalité et l'étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par LinkedIn.
Nous souhaitons vous informer ici du traitement des données à caractère personnel via la fonction du bouton Partager de XING. Sur ce site Internet, nous utilisons le « bouton Partager XING » . Lorsque vous consultez ce site Internet, une liaison est aussitôt établie, via votre navigateur, avec les serveurs de XING SE (« XING ») qui fournissent les fonctions « bouton Partager XING » (en particulier le calcul/l’affichage de la valeur de compteur). XING n'enregistre aucune donnée à caractère personnel vous concernant lorsque vous visitez cette page web. En particulier, XING ne stocke aucune adresse IP. Il n'y a pas non plus d'exploitation de votre comportement d'utilisation, au moyen de cookies, associée au « bouton Partager XING ». Les informations actualisées relatives à la protection des données, en rapport avec le « bouton Partager XING », et des informations complémentaires peuvent être consultées sur le site Internet suivant : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Sur notre site Web, nous utilisons des plug-ins du fournisseur YouTube. YouTube est exploité par la société YouTube LLC, dont le siège social est situé 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représenté par Google Inc. ayant son siège social 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Lorsque vous consultez des pages Internet de notre société, dotées d'un tel plugin, une connexion avec les serveurs YouTube est établie et le plugin est figuré. Ainsi sont transmises au serveur YouTube les informations indiquant lesquels de nos sites web vous avez visités. Si vous êtes alors connecté en tant que membre de YouTube, YouTube associe ces informations à votre compte utilisateur personnel. Lorsque vous utilisez le plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton Démarrer d'une vidéo, cette information est également associée à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte utilisateur YouTube, ainsi que d'autres comptes utilisateurs des sociétés YouTube LLC et Google Inc., avant d'utiliser notre site Web, et en supprimant les cookies correspondants de ces sociétés. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et la protection des données par YouTube (Google) sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Sur notre site, vous avez la possibilité de bénéficier de services de conseil, dans le cadre d'un chat client. À cet effet, nous utilisons les services du prestataire Intercom, 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. La transmission et le traitement des données se font exclusivement pour vous permettre d'utiliser le chat (art. 6 par. 1 lettre b RGPD). Nous avons contractuellement imposé à Intercom l’obligation de traiter vos données conformément aux normes européennes en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Intercom à l'adresse : https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies.
Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons sur nos sites web et dans nos courriels, sur la base de l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD, des plug-ins de Vidyard, pour l'insertion et l'analyse de vidéos. À cet effet, nous utilisons les services du prestataire Buildscale, Inc., 8 Queen St. N, Unit #1, Kitchener, ON, Canada N2H 2G8 (« Vidyard »). Nous avons contractuellement imposé à Vidyard l’obligation de traiter vos données conformément aux normes européennes en matière de protection des données, en se conformant strictement aux instructions, de ne pas les traiter à ses propres fins et, ce faisant, de respecter les règles de sécurité requises. En outre, le Canada dispose d’une décision d'adéquation de la Commission européenne (2002/2/CE). Lorsque vous accédez à un site doté d’un plug-in, une connexion est établie avec les serveurs de Vidyard et des informations leur sont transmises indiquant quels sites web vous avez visités et si vous avez cliqué sur le bouton Démarrer. Nos intérêts légitimes résident dans notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter économiquement notre site web. Les données à caractère personnel sont automatiquement effacées dans Vidyard à l’issue d’un délai de 24 mois. Si vous ne souhaitez pas d'enregistrement, vous pouvez le désactiver sur tous les sites web utilisant Vidyard, en plaçant l'en-tête DoNotTrack dans votre navigateur. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Vidyard, rendez-vous à la page : https://www.vidyard.com/privacy/ .
18. Durée générale de conservation des données
La durée générale de conservation de vos données dépend des objectifs poursuivis par la conservation. En principe, nous effaçons vos données à caractère personnel si nous n'en avons plus besoin pour atteindre l'objectif poursuivi par le stockage, à moins que certains délais légaux de conservation s'opposent à l’effacement. Vous trouverez de plus amples informations sur la durée de conservation dans les sections respectives de la présente Politique de confidentialité.
19. Droits de la personne concernée
Vous disposez des droits suivants concernant vos données que nous traitons :
le droit d’accès à vos données à caractère personnel stockées chez nous, en vertu de l’art. 15 RGPD ;
le cas échéant, le droit de demander la correction de données personnelles inexactes, ou de demander que des données personnelles stockées chez nous soient complétées, en vertu de l'art. 16 RGPD ;
le droit d'effacement et le « droit à l’oubli » de vos données à caractère personnel stockées chez nous, en vertu de l'art. 17 RGPD ;
le droit à la limitation ou au blocage du traitement de vos données à caractère personnel, en vertu de l'art. 18 RGPD ;
le cas échéant, le droit à la portabilité des données, en vertu de l’art. 20 RGPD ;
le droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel, en vertu de l'art. 21 RGPD ;
le droit de saisir une autorité de contrôle, en vertu de l'art. 77 RGPD.
Si vous avez d'autres questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou l’exercice de l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à info@intershop.de.