Source: https://www.imagicle.com/it-it/Imagicle-Legal-terms
Timestamp: 2020-01-28 04:43:38+00:00
Document Index: 44969069

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 6', 'art. 15']

Il 25 maggio 2018 è la data che segna la piena applicabilità del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679 (GDPR). Imagicle S.p.a, per ottemperare correttamente alle disposizioni ed essere compliance al nuovo Regolamento, è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la privacy e il trattamento dei dati dei propri clienti, fornitori, partner, collaboratori e dipendenti (o potenziali tali).
In osservanza a quanto previsto dagli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”), nell’ambito della tutela dei dati personali, Imagicle S.p.a. (di seguito “Imagicle”) fornisce agli utenti le seguenti informazioni:
ll titolare del trattamento dei dati raccolti è Imagicle S.p.A., con sede legale in via dei Fondacci, 272 – 55054 Massarosa (LU).
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Nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento, in relazione ai dati personali di cui entrerà in possesso in qualità di Titolare del trattamento, Imagicle fornisce la seguente informativa.
I dati personali, come definiti dall'art. 4 n. 1) del GDPR forniti dall’utente e dal Cliente saranno trattati in conformità al presente articolo e comunque nel rispetto della vigente normativa in materia di tutela dei dati personali.
I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività di Imagicle ed in particolare:
per finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto pre-contrattuale e contrattuale il cui trattamento è necessario all'esecuzione del Contratto di cui l’interessato è parte (art. 6 lett. b) del GDPR) e alla persecuzione di un legittimo interesse del Titolare (art. 6 lett. f) del GDPR). Tale legittimo interesse è costituito dallo svolgimento dell’attività economica di Imagicle (finalità pre-contrattuali e contrattuali);
per comunicare o inviare informazioni commerciali e dati, anche ai partner di Imagicle, con modalità automatizzate e non, materiale pubblicitario tramite canali telefonici e posta elettronica, la cui base giuridica risiede nell'esplicito consenso facoltativo dell’interessato (art. 6 lett. a) del GDPR) (finalità di marketing diretto e con Partner commerciali);
per fornire supporto tecnico a seguito di installazione del software, o fornire supporto tecnico a seguito di richiesta di manutenzione del software, essendo presente alla base l’esplicito consenso dell’interessato o il presupposto contrattuale (finalità di supporto tecnico).
i dipendenti di Imagicle, in quanto incaricati al trattamento;
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I dati possono essere comunicati all'interno di Imagicle ai soggetti incaricati delle funzioni preposte al coordinamento delle attività inerenti i servizi offerti da Imagicle, o diffusi a soggetti terzi (a titolo esemplificativo banche, società di consulenza, agenti) ai fini della tutela del rischio del credito, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche, informazione e comunicazione commerciale.
L’ambito di comunicazione e diffusione dei dati sarà quello strettamente limitato e necessario all'esecuzione dell’incarico da noi conferito agli incaricati o ai soggetti terzi suindicati nell'ambito delle finalità delle lett. a), b) e d), e, nel caso della lett. c), previo consenso espresso del Cliente. I dati potranno, infine, essere comunicati ad autorità pubbliche che li richiedano nell'esercizio dei loro poteri.
Imagicle ha provveduto alle dovute designazioni e nomine dei responsabili esterni al trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
I dati sono trattati in modalità elettronica e, in alcuni casi, in modalità automatizzata; oppure, avvalendosi dei soggetti terzi sopra indicati.
I dati sono elaborati e organizzati in banche dati, sono trattati per il tempo strettamente necessario per l’erogazione dei servizi oggetto di Contratto e per fornire l’assistenza tecnica ed operativa. Essi sono conservati per le finalità previste dal Regolamento GDPR.
Il trattamento dei dati è effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati personali, anche relativi ai file di log originati dall'accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni elettroniche rispetto ai rischi di perdita dei dati, usi illeciti e accessi non autorizzati.
Esistono dati senza i quali non è possibile instaurare il rapporto contrattuale o proseguirne uno esistente ed esistono, invece, dati che non sono necessari ai fini di quanto sopra. Nel primo caso il conferimento dei dati è obbligatorio, nel secondo è facoltativo. Pertanto, il conferimento dei dati è obbligatorio quando lo prevede la legge o quando è indispensabile per esigenze organizzative e per l’erogazione dei servizi richiesti.
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Il periodo di conservazione del trattamento per le finalità contrattuali coincide con la durata del rapporto contrattuale, mentre quello legato all'espletamento degli obblighi legali è prescritto dalla legge.
In relazione alle finalità di marketing diretto e dei Partner commerciali, l’interessato ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Tutti i dati sopra indicati possono essere trattati anche per l’adempimento di obblighi di legge, per i tempi previsti dal Regolamento. I trattamenti possono avvenire anche per l’accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito e comunque di indagini da parte dell’Autorità giudiziaria. In tal caso, i tempi di conservazione dipendono dalla durata delle attività di accertamento e di indagine.
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una raccomandata a/r a: Imagicle s.p.a - Via dei Fondacci, 272, 55054 Massarosa LU;
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Privacy Policy aggiornata il 23 Maggio 2018
1 Termini e condizioni generali
Questi Termini e Condizioni sono i termini e le condizioni esclusive in base ai quali Imagicle S.p.a (di seguito "Imagicle") vende e/o fornisce all'utente ("Tu" o "Cliente") e l'utente acquista e/o accetta prodotti software Imagicle, la cui licenza può essere perpetua o concessa per un determinato periodo di tempo tramite abbonamento (insieme, "Prodotti").
Secondariamente, Imagicle vende e/o fornisce al Cliente e il Cliente acquista e/o accetta servizi di Imagicle, inclusi, ma non limitati a, supporto tecnico e servizi di manutenzione del software e servizi professionali per l'implementazione, la configurazione e il training degli utenti (insieme, "Servizi”).
Con abbonamento (di seguito "abbonamento") ci si riferisce alle licenze software Imagicle acquistate per un periodo di tempo specifico e ai servizi di supporto tecnico e di manutenzione del software acquistati per un periodo di tempo specifico. Tali termini e condizioni si applicheranno alla vendita se il Cliente ha accettato i termini e le condizioni applicabili. Il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni e dall'intera Documentazione relativa ai Prodotti inoltrando un ordine, o quando acconsente, esplicitamente o implicitamente, alla fornitura di un Servizio Imagicle. I Termini e Condizioni costituiscono contratto vincolante tra Imagicle e il Cliente (insieme, di seguito, “le Parti” e individualmente, di seguito, “la Parte”).
Essi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso da parte di Imagicle. In ogni caso, i Termini e le Condizioni che sono pubblicati sul sito Web di Imagicle, disciplineranno sempre l’ordine in questione nel momento in cui è stato accettato. Salvo diversamente da quanto stipulato in uno specifico Accordo tra le Parti, le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto di Prodotti e Servizi tra Imagicle e il Cliente.
Il Contratto è costituito, oltre ai presenti Termini e Condizioni di vendita e all'Ordine di vendita, delle seguenti componenti, relative a casi specifici:
Servizio di manutenzione del software e supporto tecnico
e quali costituiscono parte integrante e sostanziale del Contratto.
2 Ordine di vendita
Il Cliente può ordinare Prodotti e Servizi Imagicle tramite uno o più ordini di vendita richiesti al proprio contatto di riferimento in Imagicle, oppure tramite orders@imagicle.com.
L’ordine di vendita si riferisce a una versione completa della forma standard di vendita per i Prodotti e Servizi di Imagicle, oppure a un altro tipo di ordine accettato da Imagicle, il quale viene inviato dal Cliente o da un rivenditore autorizzato di Imagicle ("Rivenditore") dal quale il Cliente può acquistare i diritti di licenza del software e che Imagicle ha accettato per iscritto o consegnando prodotti e servizi. Ogni ordine di vendita specificherà: (i) una descrizione dei Prodotti da concedere in licenza, (ii) le metriche di licenza e altri limiti applicabili ai Prodotti, (iii) la durata del Prodotto e del Servizio, (iv) le commissioni da pagare per i Prodotti e i relativi Servizi, (iv) eventuali termini e condizioni aggiuntivi che possono essere reciprocamente concordati da Imagicle e dal Cliente o dal suo Rivenditore.
Per Data di Validità dell’Ordine di Vendita (o Data di Validità Contrattuale) si intende, in relazione a ciascun Ordine di Vendita, la data effettiva specificata nell'Ordine di vendita stesso o, in sua assenza, la data in cui l'ultimo tra Imagicle e il Cliente esegue l'ordine. Se il Cliente acquista Prodotti e Servizi tramite un Rivenditore, la Data di Validità dell'Ordine di Vendita deve essere accettata da Imagicle in seguito all'inoltro dell’ordine da parte del Rivenditore. In tal caso, alcuni degli obblighi del Cliente, in virtù del presente, possono essere eseguiti tramite il Rivenditore anziché direttamente a Imagicle, il tutto in conformità con le istruzioni fornite dal Rivenditore al Cliente. Il Rivenditore è autorizzato e/o obbligato a delegare determinati diritti e/o obblighi al Cliente. .
Se il Cliente richiede che venga emesso un ordine di acquisto "PO" prima di effettuare il pagamento in base a un Modulo d'ordine, il Cliente deve fornire a Imagicle tale PO valida conforme al Modulo d'ordine applicabile in tempo utile affinché il Cliente possa adempiere ai propri obblighi di pagamento. I termini e le condizioni di qualsiasi PO (o di qualsiasi altro documento unilaterale del Cliente non concordato per iscritto dai rappresentanti autorizzati di entrambe le Parti) non avranno alcun effetto sui diritti o sugli obblighi delle Parti, indipendentemente dall'eventuale mancata opposizione a tali termini e condizioni.
In base ai presenti Termini e Condizioni, i prezzi dei Prodotti e dei Servizi sono reperibili nell'area riservata sul sito Imagicle, accessibile tramite utente e password personali fornite a discrezione di Imagicle, oppure stabiliti nelle offerte e nelle quotazioni che Imagicle proporrà al Cliente. Le offerte o le quotazioni scadono dopo trenta (30) giorni dalla data dell’offerta, salvo se diversamente specificato nell'offerta formulata al Cliente.
I prezzi indicati sono sempre al netto delle imposte, le quali verranno calcolate successivamente in base all'indirizzo di fatturazione del Cliente.
Imagicle si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi dei Prodotti e Servizi, per ragioni quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
variazioni di prezzo decise unilateralmente da Imagicle;
variazioni delle condizioni di mercato ;
indisponibilità del prodotto;
modifiche ed errori nelle offerte, quotazioni e preventivi.
4 Termini dell’abbonamento
Ogni ordine di vendita inizierà nella data effettiva di accettazione dell'ordine di vendita e continuerà per il periodo specificato nell'ordine di vendita o, se non specificato, un (1) anno, che è il "termine iniziale" minimo. Salvo diversamente specificato nell'Ordine di vendita, la Durata iniziale si rinnoverà automaticamente per una durata pari a quella del Termine Iniziale (ciascuno un "Termine di rinnovo") a meno che una delle parti decida di non rinnovare l’abbonamento per iscritto almeno trenta (30) giorni prima della scadenza del termine in corso. Il termine iniziale e ciascun termine di rinnovo sono indicati singolarmente nel presente contratto come "termine della licenza".
Le commissioni per gli abbonamenti potrebbero essere soggette ad aumenti annuali, che saranno efficaci a partire dal primo giorno di ogni rinnovo. Imagicle notificherà al Cliente qualsiasi aumento prima che diventi effettivo; la notifica di avviso può avere la forma di una fattura. Se il Cliente si oppone all'aumento, egli può rescindere la sua Licenza; tale risoluzione sarà effettiva alla scadenza del termine di licenza in vigore. Il Cliente riconosce che la scadenza di qualsiasi programma di sconti o incentivi a cui il Cliente aveva precedentemente diritto non costituisce un aumento di commissioni.
Il Cliente può terminare qualsiasi Ordine di vendita in seguito alla scadenza del Periodo iniziale specificato nell'Ordine di Vendita, con preavviso scritto non inferiore a trenta (30) giorni per Imagicle. Se il Cliente termina qualsiasi Ordine di vendita, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle Tariffe di sottoscrizione pagate o allo sgravio dalle Tariffe di sottoscrizione pagabili in base a tale Ordine di vendita.
Se una delle Parti viola materialmente uno dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto e non riesce a sanare tale violazione entro trenta (30) giorni dalla data in cui riceve un avviso di violazione dalla Parte non coinvolta e una richiesta di riparazione, l’altra Parte può interrompere immediatamente tutti gli Ordini di vendita, le Licenze o i servizi correlati interessati. Senza limitare quanto sopra, il mancato pagamento da parte del Cliente degli importi di sottoscrizione scaduti entro quindici (15) giorni dalla ricezione di una notifica scritta di ritardato pagamento costituirà una violazione sostanziale sia dell'Ordine di vendita sia della Sottoscrizione. Se il Cliente non ha riparato una violazione materiale entro il periodo consentito, fino a quando non ha completamente riparato alla violazione Imagicle può, a sua esclusiva discrezione e senza pregiudizio per gli altri suoi diritti in seguito a violazione materiale e mancata riparazione, (i) sospendere l'esecuzione di alcuni o tutti gli obblighi di Imagicle in base all'Ordine di vendita applicabile, compresi gli obblighi di fornire prodotti e servizi; e (ii) sospendere i Prodotti e i Servizi concessi in base all'Ordine di Vendita applicabile. La disdetta di un Ordine di vendita non verrà interpretata come avviso di risoluzione per qualsiasi altro Ordine di vendita.
In caso di risoluzione o scadenza di una Licenza, il Cliente distruggerà tutte le copie del Software e della Documentazione in sua custodia o sotto il suo controllo entro trenta (30) giorni dalla risoluzione; e (ii) ciascuna Parte restituirà o distruggerà tutte le copie delle Informazioni Riservate dell'altra.
Nessuna scadenza o risoluzione del presente Contratto o di qualsiasi Ordine di vendita solleverà il Cliente dall'obbligo di pagare gli importi accumulati in base a tale Ordine di vendita prima di tale scadenza o risoluzione.
Su richiesta di Imagicle, il Cliente fornirà a Imagicle, o consentirà a Imagicle di generare un rapporto prodotto dal Software indicante la conformità del Cliente con le metriche di licenza e altri limiti applicabili ai Prodotti per il periodo specificato nella richiesta. In caso di utilizzo oltre i diritti di Licenza per i quali il Cliente ha pagato, il Cliente pagherà prontamente le Tariffe di Sottoscrizione Imagicle per tale eccedenza di utilizzo in base alle tariffe specificate nell'Ordine di Vendita applicabile. Al ricevimento di tali tariffe di sottoscrizione, Imagicle estenderà la licenza per coprire l'eccesso.
Tutti gli obblighi di pagamento di tasse e spese per Prodotti e Servizi non sono cancellabili e i pagamenti non sono rimborsabili. Il Cliente deve effettuare tutti i pagamenti senza indennizzi, ritenute o detrazioni di alcun tipo.
Il Cliente è tenuto a pagare tutte le commissioni e gli oneri dovuti in anticipo con tutti i moduli d'ordine o come specificato nell'Ordine di vendita.
Il Cliente effettuerà tutti i pagamenti nella valuta specificata nell'Ordine di vendita.
Tutte le fatture emesse da Imagicle devono essere pagate tramite bonifico bancario (ETF), carta di credito, PayPal o come specificato nell'Ordine di vendita applicabile.
In caso di ritardo nei pagamenti, Imagicle si riserva il diritto di inibire l'uso dei Prodotti e/o di sospendere l'accesso ai Servizi.
Senza preavviso formale, Imagicle può imporre una commissione finanziaria dell'1,0% al mese sugli importi non pagati dal Cliente alla data di scadenza, calcolata per ogni giorno in cui il pagamento è in ritardo. In caso di pagamento rateale o qualsiasi altra somma una tantum dovuta, il mancato pagamento di anche una sola rata determina la risoluzione, per il Cliente, del beneficio del termine, autorizzando Imagicle a richiedere il pagamento immediato dell'intera somma.
Resta inteso che, in caso di risoluzione del rapporto, il Cliente sarà tenuto a pagare, con un unico pagamento, tutte le somme stabilite dal piano di rate. Tutti i costi sostenuti da Imagicle per la riscossione di somme scadute, comprese le spese legali, sono a carico del Cliente, come consentito dalle leggi e dai regolamenti.
Nessuna commissione sarà a carico del Cliente per l'uso autorizzato del Software nell'ambito di una Licenza di prova gratuita.
Salvo quanto diversamente specificato in qualsiasi Ordine di Vendita, tutte le commissioni e gli oneri, le tariffe e le stime sono al netto delle imposte. Se il Cliente ha l’esenzione fiscale, sarà tenuto a fornirne prova scritta. Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi vendita, uso, valore aggiunto o simile ("Imposte") applicabile in relazione alla concessione di licenze del Software al Cliente, alla fornitura dei Servizi o comunque derivanti da o in connessione con questo Contratto, diversi dalle imposte basate sulla proprietà di Imagicle o sull’importo netto.
7 Garanzie e limitazioni di responsabilità
Imagicle si impegna al rispetto di elevati standard di qualità nella vendita dei prodotti e nell'erogazione dei Servizi software forniti al Cliente. Imagicle non sarà ritenuta responsabile delle attività di assistenza e manutenzione sui software quando esse siano effettuate da terze parti. Imagicle non sarà responsabile di interruzioni, ritardi e malfunzionamenti nell'erogazione dei Prodotti/Servizi derivanti da inadempimenti del Cliente o dall'applicazione di determinate leggi o regolamenti.
Imagicle altresì, non sarà ritenuta responsabile nei confronti del Cliente per danni, mancati guadagni, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del Prodotto/Servizio, forza maggiore o caso fortuito, fatto salvo quanto stabilito da inderogabili previsioni di legge. In tutti i casi di responsabilità accertata di Imagicle, il Cliente avrà diritto a un rimborso come già stabilito nell’EULA o nello SPLA e, in ogni caso, la responsabilità di Imagicle per qualsiasi parte del Software non dovrà superare le tariffe di licenza effettivamente pagate dal Cliente per l’acquisto della licenza perpetua o della quota di iscrizione pagata negli ultimi 12 mesi. L'entità e il metodo di pagamento di qualsiasi rimborso al Cliente saranno stabiliti caso per caso..
8 Informazioni confidenziali
Per "Informazioni confidenziali" si intendono tutte le informazioni trasmesse da una delle parti all'altra in conformità o in connessione con il presente Contratto che la parte divulgante identifica come proprietarie o riservate o che, per la natura delle circostanze relative alla divulgazione, dovrebbero in buona fede essere trattate come proprietarie o confidenziali. La parte ricevente non divulgherà le informazioni riservate della parte che le comunica a terze parti e proteggerà le informazioni riservate della parte che le comunica utilizzando lo stesso grado di attenzione utilizzato per proteggere le proprie informazioni riservate e in nessun caso con niente meno di un ragionevole standard di attenzione. La parte ricevente utilizzerà tali informazioni riservate solo ed esclusivamente per gli scopi e le finalità del presente Contratto. Le informazioni riservate di Imagicle comprendono informazioni su prodotti, prodotti a rilascio anticipato, software, servizi, prezzi, piani di marketing e aziendali e informazioni finanziarie. Imagicle e il Cliente considereranno confidenziali anche i termini e le condizioni del presente Contratto.
Nelle Informazioni confidenziali non saranno incluse le seguenti informazioni: (i) quelle diventate di pubblico dominio senza che la parte ricevente abbia violato alcun obbligo nei confronti della parte che le comunica; (ii) quelle correttamente ottenute dalla parte ricevente da una terza parte senza restrizioni di riservatezza; (iii) quelle note alla parte ricevente senza alcuna restrizione in merito all'uso o divulgazione in un momento precedente alla prima ricezione della parte ricevente dalla parte che le comunica; o (iv) quelle sviluppate in modo indipendente dalla parte ricevente.
Se una qualsiasi legge, regolamento o ordine giudiziario o amministrativo applicabile richiede che la parte ricevente divulghi una qualsiasi delle informazioni riservate della parte che le comunica (un "Ordine di divulgazione"), se non diversamente richiesto dall'Ordinanza, la parte ricevente informerà prontamente l’altra parte in forma scritta prima di effettuare tale divulgazione, al fine di facilitare gli sforzi dell’altra parte di proteggere le sue informazioni riservate. A seguito di tale notifica, la parte ricevente coopererà con la parte divulgante, a spese ragionevoli della parte divulgante, nel reperire e nel proteggere le Informazioni riservate della parte divulgante.
I termini di riservatezza, ai sensi del presente Contratto, non limiteranno il diritto di entrambe le parti di sviluppare o acquisire autonomamente prodotti senza l'uso delle Informazioni Riservate dell'altra parte. Imagicle è autorizzata a indicare il Cliente tale sul sito Web e sui materiali di marketing dell’azienda.
9 Analisi dei progressi
Imagicle può analizzare la cronologia di utilizzo e le statistiche di utilizzo del Cliente (collettivamente, "Dati di miglioramento") per gli scopi interni di Imagicle, incluso il miglioramento del Software e dei servizi correlati. Salvo diversamente da quanto specificato nell'Ordine di vendita, il Cliente autorizza e non interferisce con la trasmissione di Dati di miglioramento del software a Imagicle. Imagicle può rendere pubbliche le informazioni derivate dalla sua analisi dei Dati di miglioramento, a condizione che le informazioni divulgate non includano alcun dato di miglioramento che non sia stato aggregato e reso anonimo. Ai fini del presente Contratto, i Dati di miglioramento sono aggregati e anonimi, e indicano che (i) sono stati aggregati con altri dati e (ii) non contengono informazioni che identificano il Cliente o i suoi Utenti. Per motivi di chiarezza, i dati aggregati e resi anonimi non sono considerati informazioni confidenziali del Cliente.
Per motivi di chiarezza, i dati aggregati e resi anonimi non sono considerati informazioni confidenziali del Cliente.
10 Controllo dell’esportazione
Il Software è di proprietà di Imagicle e l'esportazione è protetta dalle leggi italiane e internazionali sui rapporti contrattuali civili e commerciali.
I Prodotti, i Servizi e tutta la documentazione relativa possono essere soggetti alle regole di esportazione del paese in cui il Cliente ha la propria sede legale.
Di conseguenza, quando il Cliente ha la sede legale in un Paese che non gli consente l’esportazione, la riesportazione o il rilascio di qualsiasi Prodotto o Servizio verso determinati Stati sarà, di conseguenza, vietata l’esportazione, diretta o indiretta, o il rilascio dei prodotti Imagicle.
Imagicle intende rispettare la legislazione del paese in cui il Cliente ha la propria sede legale.
11 Variazioni dei termini e delle condizioni
Imagicle può, a sua esclusiva discrezione, modificare questi termini e condizioni. In caso di variazione, verrà inviata la comunicazione; in caso di tacito consenso del Cliente a seguito di comunicazione, le modifiche saranno considerate implicitamente accettate.
Se tali modifiche comportano un peggioramento delle prestazioni economiche o di servizio per il Cliente, esse saranno efficaci solo dopo un periodo di trenta (30) giorni dall'acquisizione della relativa comunicazione.
Entro questo periodo, il Cliente può recedere dal Contratto, con effetto immediato e senza penali, tramite email o altri mezzi previsti nella comunicazione ricevuta.
12 Legge applicabile, arbitrato, giurisdizione competente
Prima di adire il tribunale, Imagicle intende risolvere qualsiasi controversia tramite arbitrato. Tutti i contratti sono stipulati da Imagicle con sede legale in Italia, e la legge applicabile è quella italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e all'esecuzione del presente Contratto, se la controversia non è stata risolta tramite arbitrato ed è stato adito il tribunale, saranno citati i tribunali italiani.
Il Contratto tra Imagicle e il Cliente sarà vincolante per entrambe le Parti. Infine, il Contratto, comprese le sezioni di cui è composto e che costituiscono parte integrante e sostanziale di esso, costituiscono tutti i termini e le condizioni concordate tra Imagicle e il Cliente e sostituiscono eventuali comunicazioni precedenti in relazione all'oggetto di questi Accordi, sia scritti che orali (es. Telefono).
Per qualsiasi domanda o chiarimento sui contratti di licenza Imagicle, sui prodotti e sui servizi, gli utenti e i clienti possono contattare Imagicle all'indirizzo legal@imagicle.com.
Aggiornata il 6 Febbraio 2019
Questo documento è un Contratto legale tra l'utente finale (un individuo o un'azienda) che ha acquistato la licenza di un software Imagicle (d'ora in poi il Software) e Imagicle S.p.a. L'uso del seguente Software implica l'accettazione di questi termini. Il termine "SOFTWARE" è utilizzato per identificare il programma ricevuto da Imagicle S.p.a o scaricato dal sito ufficiale www.Imagicle.com. Questo termine non include nessun altro programma coperto da una licenza separata e distribuita da un'entità differente. Installare, copiare, scaricare, accedere o utilizzare il Software in qualsiasi modo, implica che l'utente accetta di essere vincolato dai termini del presente contratto. Se l'utente finale non accetta i termini del presente contratto, Imagicle S.p.a non concede il Software in licenza all'utente. In questo caso, l'utente finale è invitato ad astenersi dall'installare, copiare, scaricare, accedere o utilizzare in alcun modo il Software. Software.
1. DIRITTI DI PROPRIETA'
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2. TERMINI E GARANZIE
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3. USI NON AMMESSI
Senza la previa espressa autorizzazione scritta di Imagicle S.p.a non è possibile: a) Utilizzare, copiare o trasferire, elettronicamente o in altro modo, il Software o la documentazione salvo quanto espressamente consentito nel presente Contratto di licenza; b) Decodificare, decompilare o disassemblare il Software; c) Modificare i file che costituiscono il software; d) Separare i componenti. Il Software è concesso in licenza come singolo prodotto. Le parti monocomponenti non possono essere separate per l'uso su qualsiasi altro scopo.
4. LIMITI ALLA RESPONSABILITA'
In nessun caso la responsabilità di Imagicle S.p.a relativa a qualsiasi parte del Software eccederà le tariffe della licenza effettivamente pagate negli ultimi 12 mesi dall'utente per il Software. Fatta eccezione per la restituzione del prezzo di acquisto nelle circostanze previste dalla garanzia limitata, né Imagicle S.p.a né i suoi fornitori saranno in alcun caso responsabili per qualsiasi danno derivante o connesso all'uso o all'incapacità di utilizzare il Software, inclusi ma non limitato a danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali e danni per la perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni commerciali o altre perdite patrimoniali, anche se Imagicle S.p.a è stata informata della possibilità di tali danni, sia la responsabilità è basata su contratto, illecito civile, garanzia o altri motivi legali o equi.
La proprietà e il copyright intellettuale relativo al Software Imagicle (quindi incluso, ad esempio, ogni immagine, logo, fotografia, animazione, video, audio, musica, testo e "Applet" integrati nel Software), il Software incluso, i materiali stampati e qualsiasi copia del prodotto sono di proprietà Imagicle S.p.a. La proprietà e il copyright intellettuale relativi a contenuti che non sono inclusi nel Software (ma a cui l'utente può accedere utilizzando il Software) sono di proprietà dei rispettivi titolari e possono essere protetti dalle leggi e trattati sul Copyright o altra proprietà intellettuale. L'utilizzo di qualsiasi servizio "online" a cui l'utente può accedere utilizzando il Software sarà disciplinato dalle relative condizioni d'uso. Se il Software contiene documentazione fornita esclusivamente in formato elettronico, l'utente è autorizzato a stampare una copia della documentazione elettronica sopra menzionata per il suo utilizzo. L'utente non può copiare il materiale stampato incluso nel Software..
Senza limitare quanto sopra detto, l'utente riconosce che il Software può includere o utilizzare software open source. Tale software open source è soggetto ai termini degli accordi di licenza open source applicabili. Fare riferimento alla sezione "Ringraziamenti" della versione online della documentazione per il software open source di informazioni sulla licenza.
Il presente Contratto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi italiane, come se eseguito interamente all'interno dello Stato e senza dare attuazione ai principi di conflitto con le leggi. Qualsiasi reclamo o controversia derivante dal presente Contratto sarà risolta nei tribunali situati in Italia.
Questo documento è un accordo legale tra Imagicle S.p.a (di seguito “Imagicle”) e il Service Provider (un'azienda che fornisce servizi di Unified Communications and Collaboration ai loro clienti, su piattaforme Cloud o Hosted) che ha acquistato la licenza di un software Imagicle (d'ora in poi “Software”). L'uso del seguente Software implica l'accettazione di questi termini. Il termine "SOFTWARE" è utilizzato per identificare il programma ricevuto da Imagicle o scaricato dal sito ufficiale www.imagicle.com. Questo termine non include nessun altro programma coperto da una licenza separata e distribuita da un'entità differente. Installare, copiare, scaricare, accedere o utilizzare il Software in qualsiasi modo, implica che l'utente accetta di essere vincolato dai termini del presente contratto. Se l'utente finale non accetta i termini del presente contratto, Imagicle non concede il Software in licenza all'utente. In questo caso, l'utente finale è invitato ad astenersi dall'installare, copiare, scaricare, accedere o utilizzare in alcun modo il Software.
Il Software e ogni documentazione accompagnatoria sono di proprietà di Imagicle e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali. Il Service Provider riconosce ed accetta, inoltre, che Imagicle possiede e continuerà a possedere tutti i diritti, i titoli e gli interessi verso e riguardo il Software e la Documentazione, compresi i relativi diritti di proprietà intellettuale sotto copyright, segreto di riservatezza, brevetto o legge sui marchi. Questo Accordo non concede al Service Provider alcun diritto di proprietà verso e riguardo il Software o la Documentazione, ma solamente un limitato diritto di utilizzo revocabile in conformità con i termini dell'Accordo.
Il Software e la documentazione di accompagnamento sono stati concessi in licenza, il che significa che il Service Provider ha il diritto di utilizzare il Software solo in conformità al presente Contratto di licenza. Il Software è considerato in uso su un computer/server quando viene caricato su una memoria temporanea o permanente.
La licenza è assolutamente personale, pertanto il Service Provider non può trasferire, vendere, subfornire o in alcun modo distribuire il Software come licenza permanente ad un'altra entità. Il Service Provider può rendere le funzionalità del Software disponibili per un singolo utilizzatore o più utilizzatori finali (individui o aziende) in base alle specifiche capacità di singolo tenant o multi-tenant acquistate, solo tramite hosting oppure software-as-a-service. Il Service Provider può utilizzare il Software per la sua azienda.
Ogni copia della licenza del Software può essere installata su un singolo computer di proprietà o affittato dall'utente finale. Una volta installata questa copia non può essere installata su nessun altro computer a meno che la licenza non sia trasferita e non più utilizzata sul computer originale. Il software installato è comunque accessibile da un numero illimitato di computer tramite il browser o la rete telefonica. Questa licenza è valida dalla data di acquisto per un tempo illimitato. È possibile annullare la licenza in qualsiasi momento, interrompendo l'utilizzo di tutte le copie del Software e la documentazione relativa senza aspettare nulla da parte di Imagicle. Imagicle garantisce che il software opera come descritto nella documentazione relativa. La garanzia è valida per un (1) anno dalla data di acquisto. La presente garanzia non è applicabile ai software che siano stati modificati, rovinati, forzati o utilizzati in modalità differenti da quelle indicate nella licenza. Questa Garanzia Limitata è l'unica esplicita garanzia data al Service Provider e sostituisce ogni altra garanzia esplicita possibile. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Imagicle e i suoi fornitori offrono al Service Provider il Software e qualsiasi (eventuale) servizio di supporto relativo al Software ("Servizi di Supporto") allo stato dell’arte; Imagicle e i suoi fornitori escludono rispetto al Software e al Servizio di Supporto tutte le garanzie e le condizioni, espresse, implicite o ufficiali, comprese, ma non limitate ad alcuna (eventuale) garanzia, diritto o condizione relativa: commerciabilità, idoneità per un particolare scopo, mancanza di virus, accuratezza o completezza di risposte, risultati, perizia e mancanza di negligenza. Non esistono garanzie, doveri o requisiti di titolo, PACIFICO GODIMENTO, PACIFICO POSSESSO (USUCAPIONE), CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE, di non violazione. L'intero rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Software e di ogni Servizio di Supporto rimane al Service Provider.
Senza preventiva autorizzazione espressamente scritta da Imagicle SpA, il Service Provider non può
a) Utilizzare, copiare o trasferire, elettronicamente o in altro modo, il Software o la documentazione, se non espressamente permesso dal presente Contratto di licenza.
b) Decodificare, decompilare o disassemblare il Software.
c) Modificare i file che costituiscono il Software.
d) Separare le componenti. Il Software è concesso su licenza come prodotto singolo. Le singole parti componenti non possono essere separate per l'utilizzo o per ogni altro scopo.
4. LIMITAZIONE ALLA RESPONSABILITA'
In nessun caso la responsabilità di Imagicle relativa a qualsiasi parte del Software eccederà le tariffe della licenza effettivamente pagate negli ultimi 12 mesi dall'utente per il Software. Fatta eccezione per un rimborso del prezzo pagato sotto le circostanze previste nella garanzia limitata, né Imagicle, né i suoi fornitori, saranno in alcun modo responsabili per danni di qualsiasi tipo derivanti da o connessi con l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il Software, compresi, ma non ad essi limitati, danni diretti, indiretti, speciali, accidentali o consequenziali, e danni per mancato profitto, interruzione del lavoro, perdita di dati o altre perdite economiche, anche se ad Imagicle è stata comunicata la possibilità di tali danni, se questa responsabilità è basata su contratto, torto, garanzie o ogni altro piano legale o equiparabile.
La proprietà e i diritti intellettuali relativi al Software (compresi quindi, per esempio, ogni immagine, logo, fotografia, animazione, video, audio, musica, testo e "Applet" inclusi nel Software), il Software allegato, materiali stampati e ogni copia del prodotto sono di proprietà di Imagicle. La proprietà e i diritti intellettuali relativi a contenuto non incluso nel Software (ma a cui l'utente può accedere utilizzando il Software) sono di proprietà dei rispettivi proprietari e possono essere protetti da leggi e trattati da Copyright o da altri diritti intellettuali. L'uso di ogni servizio "online" a cui l'utente può accedere utilizzando il Software sarà disciplinato dalle relative condizioni d'uso. Se il Software contiene documentazione fornita esclusivamente in formato elettronico, l'utente è autorizzato a stamparne una copia per proprio uso. L'utente non può copiare il materiale stampato compreso nel Software.
Senza limitare quanto sopra, si riconosce che il Software potrebbe includere o utilizzare altri software open source. Tale software open source è soggetto ai termini degli accordi della licenza open source applicabile. Si prega di fare riferimento alla sezione “Acknowledgments" per la versione online della documentazione sulle informazioni di licenza del software open source.
Il presente Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi vigenti in Italia, come se eseguita interamente all'interno dello Stato e senza dare attuazione ai principi di conflitto di legge.
Eventuali reclami o controversie derivanti in relazione al presente Accordo saranno risolti nei tribunali situati in Italia.
Il presente documento è un accordo con valenza legale tra Imagicle S.p.a e un Rivenditore, Service Provider o Partner autorizzati (un’azienda che ha un accordo commerciale o tecnico con Imagicle S.p.a (da qui in avanti “PARTNER”)) a cui sia stato consentito l’acquisto ma non la rivendita della licenza del software Imagicle (da qui in avanti SOFTWARE) per finalità di test, demo ai clienti e utilizzo interno. L'uso del seguente SOFTWARE implica l'accettazione da parte del PARTNER di questi termini. Il termine "SOFTWARE" viene utilizzato per identificare il programma ricevuto da Imagicle S.p.a o scaricato dal sito web ufficiale www.imagicle.com. Tale termine non include nessun altro programma coperto da una licenza separata e distribuito come un'altra entità. L’installazione, la copia, il download, oppure l’accesso o l’utilizzo in qualsiasi modo del SOFTWARE, implica che il PARTNER accetta di essere vincolato dai termini del presente contratto. Se il PARTNER non accetta i termini del presente contratto, Imagicle S.p.a non concede al PARTNER la licenza del SOFTWARE. In questo caso, il PARTNER è invitato ad astenersi dall'installare, copiare, scaricare, accedere o in qualsiasi modo utilizzare il SOFTWARE.
2. DIRITTI DI PROPRIETA'
Il SOFTWARE e ogni documentazione di accompagnamento sono di proprietà di Imagicle S.p.a e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali. Il Partner riconosce ed accetta, inoltre, che Imagicle S.p.a possieda e continui a possedere tutti i diritti, i titoli e gli interessi verso e riguardo il SOFTWARE e la Documentazione, compresi i relativi diritti di proprietà intellettuale sotto copyright, segreto di riservatezza, brevetto o legge sui marchi. Questo Accordo non concede al Partner alcun diritto di proprietà verso e riguardo il SOFTWARE o la Documentazione, ma solamente un limitato diritto di utilizzo, revocabile in conformità con i termini dell'Accordo.
3. TERMINI E GARANZIE
Il SOFTWARE di Imagicle e la relativa documentazione sono concessi in licenza al PARTNER, il che significa che il PARTNER ha il diritto di utilizzare il SOFTWARE solo in conformità al presente Contratto di licenza. Il SOFTWARE è considerato in uso su un computer/server quando viene caricato su una memoria temporanea o permanente. La licenza è assolutamente personale e strettamente assegnata al PARTNER, quindi non può essere affittata, venduta o comunque ceduta in sub-licenza a nessun'altra entità. Il PARTNER può utilizzare il SOFTWARE per la sua azienda o per suo uso personale. Ogni copia concessa in licenza del SOFTWARE può essere installata su un singolo computer di proprietà o in affitto al PARTNER. Una volta installata, questa copia non può essere installata su altri computer a meno che la licenza non venga spostata e non venga più utilizzata sul computer originale. È comunque possibile accedere al SOFTWARE installato da un numero illimitato di computer tramite il browser o la rete telefonica. Questa licenza è valida a partire dalla data di acquisto, a tempo illimitato. Sarà possibile cancellare la licenza in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo di tutte le copie del SOFTWARE e della relativa documentazione senza pretendere nulla da Imagicle S.p.a. Inoltre, Imagicle S.p.a garantisce che il SOFTWARE funzioni come è stato descritto nella relativa documentazione. La garanzia è valida per un (1) anno dalla data di acquisto. La presente garanzia non è applicabile a qualsiasi SOFTWARE che sia stato modificato, rovinato, forzato o utilizzato in modalità diverse da quelle indicate nella licenza. Questa garanzia limitata è l'unica garanzia esplicita data al PARTNER e sostituisce ogni altra possibile garanzia esplicita. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Imagicle S.p.a e i suoi fornitori forniscono al PARTNER il SOFTWARE e qualsiasi (eventuale) servizio di supporto relativo al SOFTWARE ("Servizi di supporto") allo stato dell’arte; Imagicle S.p.a e i suoi fornitori, con il presente, disconoscono con riguardo al SOFTWARE e ai Servizi di supporto tutte le garanzie e condizioni, espresse, implicite o statutarie, incluse, ma non limitate a eventuali garanzie, doveri o condizioni relative a: commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, mancanza di virus, accuratezza o completezza delle risposte, risultati, sforzi da parte del personale e mancanza di negligenza. L'intero rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del Software e di ogni Servizio di Supporto rimane al Partner.
4. USI NON AMMESSI
Il SOFTWARE è assegnato in modo permanente al PARTNER e il PARTNER non può rivendere, noleggiare o trasferire in alcun modo a qualsiasi altra entità (società o persona fisica). Il SOFTWARE non può essere utilizzato per costruire e fornire le sue funzionalità come servizio (Hosted o SaaS) ai clienti finali.
Senza previa autorizzazione scritta di Imagicle S.p.a, il PARTNER non può: a) Utilizzare, copiare o trasferire, elettronicamente o in altro modo, il SOFTWARE o la documentazione salvo quanto espressamente consentito nel presente Contratto di licenza; b) Decodificare, decompilare o disassemblare il SOFTWARE; c) Modificare i file che costituiscono il SOFTWARE; d) Separare i componenti. Il SOFTWARE è concesso in licenza come singolo prodotto. Le singole parti non possono essere separate per l'uso su qualsiasi altro scopo.
In nessun caso la responsabilità di Imagicle S.p.a relativa a qualsiasi parte del SOFTWARE eccederà le tariffe di licenza effettivamente pagate dal PARTNER per l'acquisto della licenza perpetua o la quota di iscrizione pagata negli ultimi 12 mesi. Fatta eccezione per la restituzione del prezzo di acquisto nelle circostanze previste dalla garanzia limitata, né Imagicle S.p.a né i suoi fornitori saranno in alcun caso responsabili per qualsiasi danno derivante o connesso all'uso o all'incapacità di utilizzare il SOFTWARE, inclusi ma non limitato a danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali e danni per la perdita di profitti aziendali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni commerciali o altre perdite patrimoniali, anche se Imagicle S.p.a è stata informata della possibilità di tali danni, sia la responsabilità è basata su contratto, illecito civile, garanzia o altri motivi legali o equi.able grounds.
La proprietà e i diritti intellettuali relativi al SOFTWARE (compresi quindi, per esempio, ogni immagine, logo, fotografia, animazione, video, audio, musica, testo e "Applet" inclusi nel SOFTWARE), il SOFTWARE allegato, materiali stampati e ogni copia del prodotto sono di proprietà di Imagicle S.p.a. La proprietà e i diritti intellettuali relativi a contenuto non incluso nel SOFTWARE (ma a cui il PARTNER può accedere utilizzando il SOFTWARE) sono di proprietà dei rispettivi proprietari e possono essere protetti da leggi e trattati da Copyright o da altri diritti intellettuali. L'uso di ogni servizio "online" a cui il PARTNER può accedere utilizzando il SOFTWARE sarà disciplinato dalle relative condizioni d'uso. Se il SOFTWARE contiene documentazione fornita esclusivamente in formato elettronico, il PARTNER è autorizzato a stamparne una copia per proprio uso. Il PARTNER non può copiare il materiale stampato compreso nel SOFTWARE.
7. LEGGI APPLICABILI E SCELTA DEL FORO COMPETENTE
Il presente Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi vigenti in Italia, come se eseguito interamente all'interno dello Stato e senza dare attuazione ai principi di conflitto di legge. Eventuali reclami o controversie derivanti in relazione al presente Accordo saranno risolti all'interno dei tribunali situati in Italia.
Scegliendo un prodotto Imagicle, hai fatto un importante investimento per la tua azienda. La capacità di ottimizzare tale investimento dipende però da come la tua applicazione viene gestita ogni giorno e rimane in efficienza per garantirti i suoi servizi al momento opportuno.
Per te, Imagicle ha sviluppato un programma di supporto tecnico completo di manutenzione del software, attento alle tue richieste ed in grado di assisterti in ogni situazione. Il nostro Team di supporto è pronto ad aiutarti per mantenere il corretto funzionamento della tua applicazione lasciandoti libero di dedicarti al tuo lavoro con tranquillità.
In ogni prodotto Imagicle è incluso infatti il nostro servizio di supporto tecnico ImagicleCare Basic per i primi 12 mesi che ti mette a disposizione un team di specialisti capace di risponderti in 7 lingue (italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese e arabo), ma se desideri avere un servizio di assistenza ancora più avanzato, con tempi di risposta predeterminati e sicuri, hai la possibilità di sottoscrivere il programma ImagicleCare Gold.
I servizi di assistenza ImagicleCare non sono finalizzati a guidare il processo di installazione e configurazione del prodotto, né alla realizzazione di personalizzazioni delle soluzioni, ma per supportarvi nell’uso quotidiano delle nostre soluzioni. Per tutte le altre esigenze, saremo lieti di assisterti con i nostri Professional Services. .
Senza i seguenti software e prodotti, Imagicle Application Suite non sarebbe il set di applicazioni più completo. Come per la licenza rispettiva, il seguente software open source disponibile nell’Imagicle Application Suite è distribuito di base, SENZA GARANZIE O CONDIZIONI DI QUALUNQUE TIPO, espresse o implicite.
Vedi la licenza per la lingua specifica che governa le autorizzazioni e le limitazioni.
Sotto licenza Mozilla Public (MPL), Versione 1.0; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: http://website-archive.mozilla.org/www.mozilla.org/mpl/MPL/1.0/
Sotto licenza Microsoft Public (Ms-PL); è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://dotnetzip.codeplex.com/license
Sotto licenza MIT; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://opensource.org/licenses/MIT
Sotto licenza MIT/X11; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://numerics.mathdotnet.com/License.html
Sotto licenza Apache, Versione 2.0; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
Sotto licenza GNU Lesser General Public, Versione 2.1; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/lgpl-2.1.html
Sotto licenza GNU Lesser General Public, Versione 3; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.en.html
Sotto licenza GNU Lesser General Public; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: http://www.7-zip.org/license.txt
Sotto licenza GNU Lesser General Public; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://www.gnu.org/licenses/gpl.txt
Sotto licenza BSD 3 - Clause; è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://github.com/ariya/phantomjs/blob/master/LICENSE.BSD
Altri software gratuiti inclusi, non richiedono una licenza:
Altri software ri-distribuiti (non utilizzati nella Imagicle ApplicationSuite):
Baretail (gratuito, non opensource)
Baregrep (gratuito, non opensource)
Sotto licenza Google Chrome Terms of Service, è possibile utilizzare il file solo se conforme alla licenza. Puoi ottenere una copia della licenza presso: https://www.google.it/chrome/browser/privacy/eula_text.html
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Aggiornato a mercoledì 23 Maggio 2018
Imagicle aggiorna continuamente il proprio portafoglio prodotti per garantire soluzioni sempre al passo con i tempi e con le aspettative dei Clienti. In questo costante processo di innovazione è possibile che un prodotto venga messo fuori listino (End of Sale) perché sostituito con uno più avanzato oppure che sia dismesso.
Se disponibile, potrai subito acquistare la licenza di upgrade alla nuova versione (l’upgrade sarà gratuito nel caso tu abbia attivo un piano ImagicleCare che include tali aggiornamenti) per avere sempre aggiornate le applicazioni che usi, oppure pianificare l’aggiornamento in un altro momento.
Nei 3 anni successivi alla data di End of Sale, Imagicle ti fornirà comunque tutto il supporto necessario per mantenere in efficienza la tua applicazione garantendoti una manutenzione correttiva del software secondo le modalità previste dai nostri programmi ImagicleCare. In questo periodo è comunque possibile che venga richiesto un upgrade ad una nuova versione per la risoluzione di specifici problemi.
Decorsi 3 anni, in ogni caso, il supporto non potrà essere erogato e ti sarà necessario aggiornare il prodotto (qualora un aggiornamento sia disponibile) per avere il nostro supporto.
Naturalmente per aggionare ed accedere al supporto Imagicle devi avere attivo uno dei nostri programmi di manutenzione ImagicleCare che puoi scoprire qui oppure contattando il nostro Sales Team.
Verifica nella tabella qui sotto se il tuo prodotto è ancora coperto da supporto o se è necessario aggiornarlo.
La presente politica di End of Life non si applica ai prodotti di Terze Parti rivenduti da Imagicle che sono sottoposti alle politiche di End of Life previste dai rispettivi produttori.
Prodotti in End of Sale
Aggiornamento disponibile a
SAS 2.x per Cisco Call Manager
SAS 2.x per Cisco Call Manager Express
SAS 2.x per Cross Platform
Imagicle App Suite Cross Platform current version
SAS 3.x per Cisco Call Manager
Billy Blue's 3 e 4
SAS 3.x per Cisco Call Manager Express
SAS 3.x per Cross Platform
SAS 2013 per Cisco Call Manager Express
*la fine del termine del supporto si verifica prima dei tre anni previsti dalla Police End of Life di Imagicle.
Questo perché partendo dalla Versione 6.14, Skype non supporta più le videochiamate da/verso il precedente Skype
che era installato con SkyStone Video 2.x, 3.x e 2012, e che non consente un corretto funzionamento.
**La fine del termine del supporto si verifica prima dei tre anni previsti dalla Police End of Life di Imagicle. Questo perché
partendo dalla Versione 8.0, Skype non supporta più le videochiamate da/verso il precedente Skype che era installato con
SkyStone Video/Audio 2013, e che non consente un corretto funzionamento, causando una improvvisa interruzione del servizio
come specificato nel nostro accordo di licenza con l'utente finale.
Le soluzioni software Imagicle vengono garantite all'acquisto come prodotti completamente funzionanti. Hai a disposizione un periodo di prova gratuito nel corso del quale puoi valutare in modo completo i nostri prodotti prima dell'acquisto.
Puoi contare sul nostro servizio presales, sulle live demo dei prodotti e sulle versioni trial, per essere sicuri che il software sia idoneo a soddisfare i tuoi bisogni prima di acquistare la licenza..
Dopo l'acquisto di un software Imagicle, a seguito del quale riceverai un codice licenza via e-mail, nessun rimborso sarà più possibile.
In caso di un errore da parte tua, hai comunque la possibilità di cambiare il prodotto, escluso il caso in cui sia già stato attivato, con un altro di egual valore entro 3 mesi dall'acquisto; in questo caso, ti chiediamo di contattarci inviando una e-mail a sales@imagicle.com per concordare insieme la soluzione più idonea a soddisfare le tue esigenze.
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