Source: https://www.crb-gmbh.com/it/impressum
Timestamp: 2020-07-14 04:11:22+00:00
Document Index: 75432713

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 356', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 16']

Impronta di CRB Analyse Service GmbH
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Numero di partita IVA :
Condizioni generali di contratto (CGC), incluse le informazioni per i clienti
2. Restrizioni delle prestazioni
3. Parti contraenti
4. Processo di ordinazione/conclusione del contratto
5. Esecuzione dell’ordine
6. Testo del contratto
9. Tempo di esame
12. Diritto di garanzia
13. Risoluzione extragiudiziale delle controversie online
14. Diritto applicabile
16. Uso della perizia
Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro modulo d'ordine online sul nostro sito web www.crb-gmbh.com.
Non si applicano condizioni generali di contratto dell’utente divergenti, contrastanti o supplementari, anche qualora CRB Analyse Service GmbH ne sia a conoscenza, salvo la loro validità sia stata espressamente concordata per iscritto.
Si accettano solo campioni dalla Repubblica Federale di Germania, dall’Austria e dalla Svizzera.
Il contratto viene stipulato con CRB Analyse Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 37181 Hardegsen, Germania, rappresentata dal suo amministratore delegato Ralf Klaus Blecher, Registro delle imprese di Gottinga HRB 141525.
4. Transazione dell'ordine/conclusione del contratto
L’utente può contattarci attraverso il nostro modulo d'ordine online reperibile al nostro sito www.crb-gmbh.com con l'analisi dei campioni ivi elencati.
Il nostro modulo d'ordine rappresenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per l'analisi dei tipi di campioni disponibili.
Utilizzando il nostro modulo d'ordine, è possibile selezionare il tipo di campione di cui si desidera ordinare l'analisi e indicarne il nome. Cliccando sul pulsante "Aggiungi campione" è possibile aggiungere senza impegno ulteriori campioni all’ordine.
È quindi possibile inserire i dati richiesti. I campi obbligatori richiesti per l’ordine sono contrassegnati da un *. Il passo successivo è quello di selezionare un tipo di pagamento.
Cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" l’utente ci incarica in modo vincolante di eseguire l’analisi dei campioni elencati e il contratto si perfeziona. Prima di cliccare su questo pulsante, è possibile annullare in qualsiasi momento la procedura d'ordine chiudendo il browser ed è possibile cancellare singoli campioni dal modulo cliccando sul simbolo di cancellazione (cestino).
Dopo averci inviato l’ordine, l’utente riceve una conferma d'ordine via e-mail. Per consentirci di effettuare l'analisi, è necessario inviarci il materiale campione da testare.
L’ordine viene svolto in modo imparziale, senza seguire istruzioni e con il doveroso giudizio. Se necessario, possiamo anche far eseguire l'analisi da subfornitori senza richiedere esplicitamente il consenso dell’utente.
Il testo del contratto viene salvato internamente sui nostri sistemi. Le nostre condizioni generali di contratto possono essere consultate in qualsiasi momento sul nostro sito internet www.crb-gmbh.com. I dati dell’ordine e le nostre condizioni generali di contratto saranno inviati all’utente anche a mezzo e-mail.
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (art. 13 BGB).
L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni dalla data di stipula del contratto. Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve informarci della decisione di recedere dal contratto mediante chiara dichiarazione (p. es. a mezzo lettera inviata per posta, fax o e-mail) a
Fax: + 49 (0)5505 // 940 98 - 0
È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio. A garanzia del periodo di recesso, è sufficiente che l’utente invii la notifica della sua volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso dal presente Contratto, l’utente verrà immediatamente rimborsato di tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto comprese le spese di spedizione (eccetto le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso. Per questo rimborso verranno utilizzati gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall’utente per la transazione originale, salvo non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso saranno addebitate spese all’utente per l’esecuzione del rimborso.
Se l’utente ha richiesto che i Servizi inizino durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo adeguato corrispondente alla quota di Servizi già forniti al momento della notifica dell'esercizio del diritto di recesso dal presente Contratto, in relazione al totale dei Servizi previsti dal Contratto.
Ai sensi dell’art. 356 par. 4 BGB (codice civile tedesco), il diritto di recesso si estingue anche nel caso in cui il servizio sia stato fornito completamente e l'esecuzione del servizio sia iniziata previo esplicito consenso dell’utente, nonché contemporanea conferma di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso se il contratto viene adempiuto completamente.
Modulo di prelievo del campione
(Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare il presente modulo e di rispedircelo.)
Con il presente modulo (*) annullo/annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per la fornitura del seguente servizio:
Ordinato il (*) ________________
ricevuto il (*) _________________
Nome del/dei consumatore/i: _______________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________
(*) Cancellare voce non pertinente.
(1) I prezzi indicati nel nostro modulo d'ordine includono l'imposta sul valore aggiunto di legge e tutte le altre componenti del prezzo, come eventuali supplementi per l’urgenza.
(2) Inviare il campione da analizzare a: CRB Analyse Service GmbH, Bahnhofstrasse 14, 37181 Hardegsen, Germania. Per analizzare l’eventuale presenza di amianto nei campioni sono necessarie solo piccole quantità di materiale rappresentativo:
un campione della dimensione di 1 x 1 cm per campioni di materiali
del contenuto di un ditale in caso di campioni di polvere
I costi per l’invio dei campioni di materiali sono a carico dell’utente.
Per campioni di polvere inviamo gratuitamente un supporto per campioni, dotato di superficie adesiva che può essere inserito nella polvere sospetta per raccoglierla.
(3) Il referto delle analisi viene inviato gratuitamente per e-mail.
Il tempo di analisi per il servizio “standard” è di circa 3-4 giorni dal ricevimento del campione. La lavorazione può avvenire in tempi più brevi dietro pagamento di un supplemento per l’urgenza. Durante il processo di ordinazione è possibile selezionare diversi "servizi Exspress". Si applicano i rispettivi tempi di analisi menzionati sotto.
Express 1: Se riceviamo il campione entro le ore 9:00, l’utente riceve il risultato dell’analisi entro 24 ore dal ricevimento del campione.
Express 2: Se riceviamo il campione entro le ore 9:00, l’analisi comincia immediatamente e il risultato sarà disponibile entro 4 ore. In caso di invio di più di 5 campioni, il tempo di lavorazione si allunga di circa 30 minuti per ogni campione aggiuntivo.
Express 3: Il campione viene analizzato anche se viene ricevuto nel fine settimana, nei giorni festivi o nei giorni feriali dalle 17:00 alle 8:00 previa notifica.
Il risultato è disponibile entro 4 ore. In caso di invio di più di 5 campioni, il tempo di analisi si allunga di circa 30 minuti per ogni campione aggiuntivo.
Qualora l’utente selezioni il metodo di pagamento "Pagamento anticipato", il tempo di lavorazione inizia dopo il ricevimento del campione, l'accredito del bonifico sul nostro conto commerciale e l'assegnazione del bonifico all’ordine dell’utente. Il periodo che intercorre tra l’arrivo del pagamento e l’assegnazione è di circa 1/2 giorni.
I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, paydirekt, PayPal e pagamento anticipato.
(1) Se l’utente seleziona il metodo di pagamento "carta di credito", il pagamento si completa dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" inserendo i dati della carta di credito che ci vengono trasmessi insieme all'ordine. Dopo che l’utente si è legittimato in qualità di legittimo titolare della carta di credito, chiederemo alla società della carta di credito di avviare la transazione di pagamento immediatamente dopo l'ordine.
In seguito la società della carta di credito dell’utente eseguirà la transazione di pagamento effettuando un addebito sulla carta di credito dell’utente.
(2) L’utente può utilizzare il metodo di pagamento "paydirekt" solo se è registrato o si registra a paydirekt. I requisiti per la registrazione includono l'accesso al servizio bancario online della banca dell’utente e a un conto. Se si seleziona la modalità di pagamento "paydirekt", si viene reindirizzati al sito web www.paydirekt.de di paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francoforte sul Meno, dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" e cliccando sul logo paydirekt. Dopo la necessaria autenticazione e l'autorizzazione del pagamento a nostro favore, attiviamo immediatamente il pagamento paydirekt. Il pagamento paydirekt viene eseguito su un conto intermedio, pertanto noi non riceviamo il numero di conto dell’utente. Contemporaneamente all'ordine di esecuzione del pagamento paydirekt a nostro favore, l'utente ci incarica di trasferire l'importo del pagamento paydirekt sul conto intermedio. Conformemente al pagamento a nostro favore verrà eseguito l'addebito sul conto presso la banca prevista dall’utente per i pagamenti paydirekt. Nelle "Condizioni per i pagamenti tramite paydirekt" sul sito web www.paydirekt.de sono disponibili ulteriori informazioni.
(3) È disponibile anche il metodo di pagamento “PayPal”. Dopo aver selezionato e nominato i campioni nel nostro modulo d'ordine, cliccare sul pulsante "PayPal" nel carrello. In questo modo l’utente arriva direttamente al suo conto PayPal. Dopo il login con i propri dati utente PayPal, è necessario selezionare l’indirizzo e confermare cliccando sul tasto “Avanti”.
Successivamente l’utente viene reindirizzato alla pagina in cui vengono ricapitolati gli ordini. Qui ha la possibilità di controllare nuovamente l’ordine e apportare delle modifiche. Cliccando su “Ordina con obbligo di pagamento” l’ordine si conclude. Dopodiché viene addebitato il relativo importo sul conto PayPal dell’utente.
Nel caso di pagamento tramite "PayPal", si applicano le "Condizioni di utilizzo PayPal" di PayPal (Europe) S.à r.l.. & Cie, S.C.A. Le condizioni d'uso di PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. che l’utente ha dovuto accettare in qualità di utente di PayPal, sono visionabili al sito www.paypal.com.
(4) Selezionando il metodo di pagamento "Pagamento anticipato", l’utente riceverà nella e-mail di conferma d'ordine le nostre coordinate bancarie e la causale di pagamento. Si raccomanda di indicare sempre la causale del pagamento nel bonifico bancario, in modo che possiamo abbinare il pagamento allo specifico ordine.
Il contratto viene stipulato in lingua tedesca.
Si applica la legislazione vigente in materia di responsabilità per i vizi.
All’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1 del Regolamento UE n. 524/2013.
Il nostro indirizzo e-mail è: labor@crb-gmbh.de
CRB GmbH non è né disposta né obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo arbitrale per i consumatori.
Si applica il diritto tedesco. Per quanto riguarda le norme vincolanti di diritto dei consumatori, si applica la legge del luogo di residenza del consumatore finale.
(1) CRB GmbH si impegna a trattare con riservatezza tutti i dati e le informazioni forniti dall'utente con l’ordine e non divulga, trasmette o sfrutta tali dati e informazioni senza autorizzazione, salvo non siano già di dominio pubblico o espressamente destinati alla pubblicazione. In caso di dubbio, i dati e le informazioni devono essere trattati con riservatezza. I dati e le informazioni degli utenti vengono divulgati, trasmessi o utilizzati in caso di obbligo di legge o se l’utente ha espressamente esonerato CRB GmbH dall’obbligo di riservatezza. I risultati della ricerca ottenuti nell'ambito dell’incarico dell’utente saranno utilizzati, pubblicati o sottoposti a una valutazione scientifica indipendente solo per scopi scientifici in accordo con l’utente.
(2) L'obbligo di riservatezza permane anche dopo della fine del contratto per un periodo di tempo illimitato.
L'utilizzo della perizia, in particolare la sua duplicazione e distribuzione, è consentito solo con la menzione di CRB Analyse Service GmbH.
In caso di dolo o colpa grave CRB GmbH risponde integralmente per i danni causati da essa o dai suoi rappresentanti legali o ausiliari, indipendentemente dalla base giuridica.
In casi di negligenza lieve, risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale (quelli la cui esecuzione caratterizza il contratto e sui quali l’utente può fare affidamento), ma per un importo limitato ai danni prevedibili, diretti e tipici del contratto al momento della sua stipula, a condizione che non vengano dimostrati danni rilevanti.
La responsabilità legale in caso di violazione della vita, lesioni fisiche o pregiudizio della salute, in caso di dolo, di violazione delle garanzie e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata dalle limitazioni di responsabilità.
Anche i diritti di garanzia previsti dalla legge (vedi punto 12) non sono interessati dalla limitazione di responsabilità.
Informativa sulla protezione dei dati personali conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Siamo molto lieti del Suo interesse per i nostri servizi e la nostra azienda. La nostra azienda attribuisce grande attenzione alla protezione dei dati dei nostri utenti. La presente Informativa sulla protezione dei dati fornisce informazioni esaustive sul trattamento dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti correlati all’utilizzo del nostro sito internet.
Le definizioni utilizzate nella nostra Informativa sulla protezione dei dati corrispondono a quelle dell’art. 4 GDPR.
Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “persona interessata”); è considerata identificabile una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online o una o più caratteristiche particolari che esprimono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale della persona fisica in questione;
per ”trattamento” si intende qualsiasi procedura o serie di procedure compiute con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati relative a dati personali, quali raccolta, registrazione, organizzazione, classificazione, conservazione, adattamento o modifica, selezione, consultazione, utilizzo, rivelazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di divulgazione, raffronto o collegamento, limitazione, cancellazione o distruzione;
Per ”limitazione del trattamento” si intende la marcatura dei dati personali memorizzati al fine di limitarne il futuro trattamento;
Per ”pseudonimizzazione” si intende il trattamento di dati personali in modo tale che questi, senza il ricorso a informazioni supplementari, non possano più essere associati a una specifica persona interessata, a condizione che tali informazioni supplementari siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative atte a garantire che i dati personali non siano associati a una persona fisica identificata o identificabile;
Per ”responsabile del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, decide le finalità e gli strumenti del trattamento dei dati personali; qualora le finalità e gli strumenti di tale trattamento siano stabiliti dal diritto dell'Unione Europea o dal diritto degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione Europea o dal diritto degli Stati membri;
per “incaricato del trattamento” si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'istituzione o altro organismo che tratta dati personali per conto del responsabile del trattamento;
per “destinatario” si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'istituzione o altro organismo cui vengono comunicati dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità che ricevano dati personali nel corso di uno specifico incarico di indagine ai sensi del diritto dell'Unione Europea o della legislazione degli Stati membri non sono considerate dei destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità è svolto nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le finalità del trattamento;
Per ”terzo” si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità, un'istituzione o qualsiasi altro organismo, diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone autorizzate a trattare i dati personali sotto la diretta competenza del responsabile del trattamento o dell'incaricato del trattamento;
Per ”consenso” della persona interessata si intende qualsiasi manifestazione volontaria di intenti per il caso specifico, fatta in modo informato e non ambiguo, sotto forma di dichiarazione o altro atto di conferma inequivocabile, con il quale la persona interessata esprime il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali.
II. Organo responsabile
La persona responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali in materia di protezione dei dati degli Stati membri nonché di altre disposizioni della legislazione sulla protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati:
rappresentata dal suo amministratore delegato Ralf Klaus Blecher
Tel.: +49 5505 940980
Fax: +49 5505 94098260
Sito internet: https://www.crb-gmbh.com/
Abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati per la nostra azienda, raggiungibile all’indirizzo e-mail datenschutz@crb-gmbh.de
III. Entità del trattamento dei dati personali
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria al funzionamento del nostro sito internet e alla fornitura di contenuti e servizi.
La raccolta e l'utilizzo dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente solo con il consenso dell'utente. Un'eccezione si applica nei casi in cui non sia possibile ottenere il consenso preliminare per motivi effettivi e il trattamento dei dati sia consentito dalla legge. Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in conformità ai principi dell'art. 5 GDPR.
Utilizziamo i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:
fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
Misurazione del raggio d'azione/marketing
IV. Raccolta di dati sul nostro sito internet
Dati d’inventario (p. es. nome, indirizzi).
Dati di contatto (p. es. e-mail, numeri di telefono).
Dati di contenuto (p. es. inserimento di testi, fotografie, video).
Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per contenuti, tempi di accesso).
Metadati/dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)
V. Trasmissione di dati a terzi
I dati personali dell’utente possono essere trasmessi a terzi se questi ha dato espressamente il suo consenso, se ciò è richiesto dalla legge o se terzi trattano questi dati per suo conto come descritto di seguito.
1. File di log/elaborazione degli indirizzi IP
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Il fondamento giuridico per la conservazione temporanea dei dati e dei file di log è costituito dall'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
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Di conseguenza non vi è alcuna possibilità di obiezione da parte dell'utente.
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Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e spiegarlo nel contesto della presente informativa sulla protezione dei dati.
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3. Modulo di contatto e contatto e-mail
L’utente ha la possibilità di contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail per qualsiasi domanda. Saranno utilizzati a tale scopo i dati forniti dall'utente per l'elaborazione della richiesta di contatto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b oppure dell’art. 6 par. 1 lettera f (altre richieste) del GDPR (nell'ambito dei rapporti contrattuali/precontrattuali).
I dati dell'utente possono essere memorizzati anche in sistemi di gestione delle relazioni con i clienti ("sistemi CRM"). Controlliamo regolarmente se è necessario cancellare le richieste. Si applicano gli obblighi legali di archiviazione. Questi dati personali non sono ceduti a terzi.
4. Strumenti di analisi utilizzati
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Google Analytics viene utilizzato su questo sito internet solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso e abbreviato sul server americano di Google. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene combinato con altri dati di Google.
I dati personali degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.
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c) Google Analytics Audience
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Istruzioni dettagliate con informazioni sul browser dell’utente sono disponibili all'indirizzo: https://www.hotjar.com/opt-out
Maggiori informazioni su Hotjar Ltd. e sullo strumento Hotjar sono disponibili all'indirizzo: https://www.hotjar.com
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g) Facebook Pixel
Per il nostro giustificato interesse di analisi e ottimizzazione per l’utilizzo economico della nostra offerta online, utilizziamo anche "Facebook-Pixel". Questo strumento di analisi viene gestito dalla Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o nel caso in cui l’utente sia situato nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Attraverso la certificazione nell’ambito dell’accordo Privacy Shield, Facebook garantisce la conformità alla legislazione sulla protezione dei dati europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Con l’aiuto di Facebook-Pixel, Facebook è in grado di definire più precisamente il target di utenti della nostra offerta online per gli annunci pubblicitari di Facebook e di mostrarli solo agli utenti che hanno anche interesse nella nostra offerta online. In questo modo vogliamo assicurarci che i nostri annunci su Facebook soddisfino i potenziali interessi degli utenti e non siano percepiti come fastidiosi. Possiamo anche misurare l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari su Facebook per i nostri scopi di ricerca di mercato, riconoscendo se gli utenti dopo il clic su un annuncio in Facebook vengono reindirizzati alla nostra pagina web.
Indicazioni generali sulla visualizzazione di annunci pubblicitari Facebook sono disponibili nella norma di utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Informazioni speciali e dettagli su Facebook-Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
È possibile configurare la registrazione da parte di Facebook pixel e l'uso delle informazioni per visualizzare gli annunci di Facebook basati sull'uso della piattaforma indipendente: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
5. Collegamenti a social network
a) Plug-in Facebook
Utilizziamo anche il plug-in di Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda) per analizzare, ottimizzare e gestire in modo redditizio i nostri servizi online.
Questo rappresenta un interesse giustificato ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
In questo modo quando l’utente visita il nostro sito si crea un collegamento con i server di Facebook che dice loro che l’utente sta visitando il nostro sito.
Ciò avviene anche se l’utente non è titolare di un conto Facebook oppure non ha effettuato il login. Se l’utente ha effettuato il login nel suo account Facebook, Facebook assegna il suo comportamento direttamente al profilo personale dell’utente. L’utente può evitarlo, effettuando il logout dall’account Facebook.
Facebook è certificato nell’ambito dell’accordo Privacy-Shield e si impegna a ottemperare il diritto sulla protezione dei dati europeo (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione dell’utente per la protezione della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Per lo stesso legittimo interesse, utilizziamo anche plug-in Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
In questo modo quando l’utente visita il nostro sito si crea un collegamento con i server di Instagram che dice loro che l’utente sta visitando il nostro sito. Ciò vale anche se l’utente non è titolare di un conto Instagram oppure non ha effettuato il login. Se l’utente ha effettuato il login nel suo account Instagram, Instagram assegna il suo comportamento direttamente al profilo personale dell’utente. L’utente può evitarlo effettuando il logout dall’account Instagram.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di Instagram, nonché i diritti e le opzioni di impostazione dell’utente per la protezione della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Utilizziamo i plug-in del servizio Google YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA) per presentare la nostra offerta online in modo interessante.
In questo modo quando l’utente visita il nostro sito si crea un collegamento con i server di YouTube che dice loro che l’utente sta visitando il nostro sito. Se l’utente ha effettuato il login nel suo account YouTube, YouTube assegna il suo comportamento direttamente al profilo personale dell’utente. L’utente può evitarlo effettuando il logout dall’account Instagram.
Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione dell’utente per la protezione della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di YouTube: Informativa sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/,
6. Servizi di pagamento
I pagamenti vengono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Germania. I dati di pagamento e la conferma che i dati di pagamento dell’utente sono corretti saranno raccolti, elaborati e trasmessi alla banca dell’utente da parte di paydirekt GmbH per eseguire il pagamento paydirekt. Paydirekt GmbH autentica il pagamento tramite la procedura di autenticazione depositata presso la banca dell’utente. Ulteriori informazioni sul trasferimento e l'elaborazione dei dati dell’utente si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di paydirekt, consultabile al seguente link: https://www.paydirekt.de/agb/index.html
Abbiamo integrato componenti PayPal sul nostro sito internet. PayPal è un fornitore di servizi di pagamento online. I pagamenti vengono elaborati attraverso i cosiddetti conti PayPal, che sono conti virtuali privati o commerciali.
I dati trattati da PayPal comprendono dati anagrafici come nome e indirizzo, dati di conto, come numero di conto o di carta di credito, nonché dati del contratto, somme e dati del destinatario.
Le informazioni sono necessarie per eseguire le operazioni. Tuttavia le coordinate bancarie inserite vengono elaborate e memorizzate solo da PayPal.
Quando si utilizza l'opzione di pagamento "PayPal", PayPal ci trasmette i dati necessari per eseguire l'ordine, registrati nel conto PayPal dell’utente.
I dati possono essere trasmessi da fornitori di servizi di pagamento alle agenzie di credito di riferimento. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e la solvibilità.
Maggiori informazioni su PayPal e sul trasferimento e l'elaborazione dei dati sono disponibili sul sito internet: https://www.paypal.com/de o la dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
c) Basi giuridiche
Le basi giuridiche pertinenti sono: esecuzione del contratto e richieste di informazioni precontrattuali (art. 6 par. 1 pag. 1 lett. b. GDPR) e i nostri legittimi interessi (art. 6 par. 1 pag. 1 lett. f. GDPR) metodi di pagamento efficienti e sicuri.
Per pubblicare il nostro marchio di qualità Trusted Shops e le valutazioni eventualmente raccolte nonché per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine, questo sito internet riporta il Trusted Shops Trustbadge.
Esso serve a tutelare i nostri interessi riconosciuti prevalentemente legittimi nell’ambito di una valutazione degli interessi per una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell’art. 6 par. 1 pag. 1 lett. F GDPR. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un'offerta della Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Quando si accede al Trustbadge, il server salva automaticamente un cosiddetto server log file, che contiene, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l'ora dell’accesso, il volume di dati trasferiti e il provider chiamante (dati di accesso) e documenta l’accesso. Questi dati d’accesso non vengono valutati e vengono sovrascritti automaticamente entro sette giorni dalla visita della pagina.
Ulteriori dati personali saranno trasferiti a Trusted Shops, solo se l’utente ha dato il suo consenso, se ha deciso di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se si è già registrato per l'utilizzo. In questo caso vale l'accordo contrattuale stipulato tra l’utente e Trusted Shops.
Per quanto riguarda la persona interessata come definita ai sensi dell'art. 4 n. 1 GDPR, l’utente usufruisce dei diritti qui di seguito indicati in relazione al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. Qui di seguito è riportato il testo giuridico completo dei diritti elencati:
1. Diritto di conferma e informazione
Ai sensi dell'art. 15 GDPR, l’utente ha il diritto di chiedere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui dati personali che lo riguardano e una copia di tali informazioni dal responsabile del trattamento.
Ai sensi dell'art. 16 GDPR l’utente ha il diritto di richiedere la correzione immediata dei dati personali errati che lo riguardano.
L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la compilazione di dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa, tenendo conto delle finalità del trattamento.
Ai sensi dell'art. 17 GDPR l’utente ha il diritto di esigere la cancellazione immediata dei propri dati personali in presenza di uno dei motivi di cui all'art. 17 GDPR e nel caso in cui il trattamento non sia necessario.
4. Diritto alla limitazione del trattamento
Ai sensi dell'art. 18 GDPR l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento.
5. Diritto alla trasferibilità dei dati
Fatte salve le disposizioni dell'art. 20 GDPR, l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in forma strutturata, comune e leggibile a macchina e di trasmetterli ad un altro responsabile senza alcun impedimento da parte nostra, a condizione che le ulteriori informazioni precedenti siano conformi alle disposizioni dell'art. 20 GDPR.
6. Diritto di revoca di un consenso
L'interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento e con effetto per il futuro il consenso datoci per il trattamento dei dati personali.
Si prega di inviare la revoca ai dati di contatto sopra indicati.
7. Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la profilazione
L'utente ha il diritto di non essere soggetto unicamente a trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che presentano conseguenze legali per l’utente stesso o che, analogamente, gli causano notevole pregiudizio.
Ai sensi dell'art. 21 dell'art. 16 GDPR l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano. In presenza delle condizioni per un’opposizione efficace, il titolare del trattamento non ha più il diritto di trattare i dati personali dell’interessato. Il diritto generale di opposizione di cui sopra si applica a tutte le finalità di trattamento descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati che sono trattate ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
Dopo aver esercitato il suo diritto di opposizione, ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali dell’interessato salvo non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti da difendere per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure se il trattamento serva per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Ciò non vale in caso il trattamento avvenga per finalità di marketing diretto. Per tale finalità i dati personali non sono più oggetto di trattamento.
9. Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo
In caso di domande o per esercitare i diritti di cui sopra, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
datenschutz@crb-gmbh.de
Senza pregiudizio di qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, l’interessato ha il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui si trova, sul posto di lavoro o nel luogo in cui è stata commessa la presunta violazione, se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi le disposizioni del GDPR.
L’interessato ha anche il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente. L'autorità di controllo responsabile per la protezione dei dati in Bassa Sassonia, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, e-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
VII. Periodo di conservazione dei dati personali; cancellazione
Cancelliamo i dati personali non appena la loro conservazione non è più necessaria per il raggiungimento dello scopo originario e l’assenza di periodi di conservazione legali. I periodi di conservazione legale costituiscono in ultima analisi il criterio per la durata finale della conservazione dei dati personali. Allo scadere di questo periodo i dati corrispondenti vengono regolarmente cancellati. Se esistono periodi di conservazione, l'elaborazione è limitata dal blocco dei dati.
VIII. Modifica della presente informativa sulla protezione dei dati
Al fine di migliorare il nostro servizio, sviluppiamo costantemente il nostro sito internet. La nostra informativa sulla protezione dei dati personali viene sempre aggiornata e modificata se e nella misura necessaria.
Naturalmente informeremo sempre tempestivamente l’utente di qualsiasi modifica alla presente informativa di protezione dei dati. Ad esempio inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail che l’utente ci ha fornito. Inoltre, se dovesse rendersi necessario un ulteriore consenso da parte dell’utente per l'elaborazione dei suoi dati, naturalmente lo richiederemo prima dell’esecuzione delle relative modifiche.
Versione dell’informativa sulla protezione dei dati settembre 2019
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