Source: https://www.afatima.it/html/pagine.php?id=6
Timestamp: 2019-06-20 23:51:40+00:00
Document Index: 78108137

Matched Legal Cases: ['art. 18', 'art. 3', 'art. 34', 'art. 37', 'art. 32', 'art. 11', 'art. 50', 'art. 9', 'art. 50', 'art. 7']

Termini e Condizioni Generali - Amedjugorje.it
www.afatima.it è il dominio internet che identifica il sistema online di prenotazione. Tutti i nostri servizi sono forniti dalla Società italiana Green Center S.r.l.
Attraverso il sito web www.afatima.it (Green Center S.r.l. e i partner affiliati) forniamo agli utenti una piattaforma online che consente l’acquisto online di singoli servizi (Hotel – Voli – Trasferimenti) e/o Pacchetti. Oltre questi, sul sito, sono programmati e messi in vendita Pellegrinaggi nelle diverse date e dai diversi aeroporti o luoghi di partenza.
Effettuando la prenotazione tramite afatima.it l’utente instaurerà un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con Green Center S.r.l. Nel prestare i nostri servizi, divulghiamo i dati e le informazioni raccolte e/o fornite dagli hotel, dalle compagnie aeree e/o Tour Operator ed altri soggetti partner. Seppure prestiamo il nostro servizio con la massima attenzione e nel rispetto delle attese dell’utente, la completezza e la correttezza delle informazioni, sempre soggetta a continue evoluzioni e non sempre dipendenti da noi, potrebbe non essere pienamente rispondente e di questo, come per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (dovuta a guasto temporaneo e/o parziale, alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione del sito web o altro), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito, non possiamo essere ritenuti responsabili.
Il contenuto di queste pagine e il sistema online di prenotazione alberghiera – voli – pacchetti – pellegrinaggi - servizi e quant’altro attinente fornito attraverso questo sito web sono di proprietà, gestiti e offerti dalla Green Center S.r.l. e regolati dai TERMINI – NORME APPLICABILI – FONTI LEGISLATIVE e dalle CONDIZIONI GENERALI di seguito descritti.
REGIME AMMINISTRATIVO – TERMINI – FONTI LEGISLATIVE - DEFINIZIONI
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell'art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l'uso nella ragione o denominazione sociale delle parole "agenzia di viaggio", "agenzia di turismo" , "tour operator", "mediatore di viaggio" ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al comma “AMBITO APPLICAZIONE”. I termini “Società”, “Organizzatore”, “noi”, “afatima.it”, “ci”, “nostra”, “nostro” nostre” e “nostri” si riferiscono a Green Center S.r.l. I termini “utente”, “turista” si riferiscono al cliente che effettua direttamente da questo sito la prenotazione. La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni (D.L. 06 settembre 2005 n. 206).
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti tutto compreso, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio di cui all'articolo 36 CdT, che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del pacchetto turistico (art. 34 CdT). La fatturazione separata degli elementi di uno stesso pacchetto turistico non sottrae l'organizzatore o il venditore agli obblighi del presente capo.
La classificazione alberghiera é regolata dalle vigenti normative in Bosnia i Hercegovina. La Società, in base alle licenze di ogni singolo complesso alberghiero pubblicato nel sito web, indicherà all’utente l’esatto numero di stelle assegnate all’ hotel medesimo. La Società riceve comunicazione delle strutture alberghiere dai proprietari o gestori degli stessi prima della pubblicazione su afatima.it quindi non si può ritenere responsabile per mancanze e/o disfunzioni che queste strutture potessero manifestare nella successiva stagione. La pubblicazione nel sito web della vicinanza dei centri di interesse agli alberghi è puramente indicativa.
La proposta di prenotazione è redatta in termini chiari e precisi sulle varie pagine all’interno del sito web afatima.it. Al momento della prenotazione dei singoli servizi e/o pacchetti e/o pellegrinaggi il sistema invierà in automatico una mail di “Riepilogo Prenotazione” per e a nome di afatima.it. Nel “Riepilogo Prenotazione” saranno riportati tutti i dati selezionati e inseriti dal cliente per l’effettuazione della prenotazione stessa con l’indicazione del pagamento prescelto. Il cliente che desideri modificare o cancellare la prenotazione potrà farlo attraverso la mail di “Riepilogo Prenotazione” seguendo le istruzioni nella stessa contenute. A pagamento avvenuto il sistema invierà in automatico una mail di “Conferma Prenotazione”. Prima di effettuare il pagamento a conferma della prenotazione raccomandiamo di leggere attentamente le politiche di cancellazione e le presenti Condizioni Generali che, a pagamento avvenuto, si intendono come lette ed accettate. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005.
All’interno del sito web afatima.it sono possibili due diverse modalità di pagamento. Tra queste, come in appresso specificato, due diverse tipologie di pagamento. L’eventuale mancato pagamento delle somme riportate sul “Riepilogo Prenotazione” entro i termini e le modalità nella stessa indicate costituisce clausola risolutiva tale da determinare, da parte dell’intermediario e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto.
a) BONIFICO BANCARIO Il pagamento tramite “Bonifico Bancario” è consentito solo per la prenotazione di “Pacchetti” e/o “Pellegrinaggi” con le modalità per gli stessi indicati. Nel caso di pagamento differito tramite “Bonifico Bancario” la prenotazione, fino all’avvenuto pagamento, avrà valore di richiesta e sarà confermata tramite mail solo all’avvenuto accredito della somma sul c/c indicato. In mancanza di accredito dell'importo entro i 7 giorni dalla prenotazione - e comunque entro 3 giorni lavorativi prima della partenza -, la prenotazione sarà annullata in automatico senza alcun preavviso.
b) PAGAMENTO AGEVOLATO INTERESSI ZERO Il pagamento tramite “Pagamento Agevolato a INTERESSI ZERO”, quando pubblicato, è consentito, nei termini e nelle modalità indicate, solo per prenotazioni con importo uguale o superiore a Euro 500,00 e inferiore a Euro 2.500,00. In tal caso, contestualmente alla prenotazione, si dovrà versare un importo pari al 25% dell’intera somma della prenotazione e la rimanenza in 6 rate mensili come indicato nell’apposita pagina. La prenotazione sarà definitivamente confermata all’accettazione dell’Istituto Bancario finanziatore. Leggi Condizioni Pagamento Agevolato.
Prima della conclusione del contratto, l’organizzatore o l’intermediario predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica – informazioni di carattere generale concernenti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell’Unione Europea in materia di passaporto e visto con l’indicazione dei termini per il rilascio, nonché gli obblighi sanitari e le relative formalità per l’effettuazione del viaggio e del soggiorno. SCHEDA TECNICA Prima dell’inizio del viaggio l’organizzatore o l’intermediario predispone e comunica al turista una “Scheda Tecnica” contenente le seguenti informazioni: - estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore; - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; - periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; - modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i , fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento.
a) comunichi per iscritto all'organizzatore o all'intermediario, entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza fissata, di trovarsi nell'impossibilita' di usufruire del pacchetto turistico indicando le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario,
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidamente obbligati nei confronti dell'organizzatore o dell'intermediario al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente derivanti dalla cessione. La richiesta di sostituzione dovrà pervenire ESCLUSIVAMENTE in forma scritta, via email a booking@afatima.it oppure tramite fax al numero (0039) 075/6306312. Farà sempre fede l'orario e data della mail o del fax inviati.
Trasferimento in Bus (APT/Fatima/APT),
Attività interne a Fatima,
Il prezzo del pacchetto turistico è chiaramente indicato sulle pagine web del sito e determinato nella prenotazione. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni del costo di: - trasporto, - carburante, - diritti e tasse quali quelle di atterraggio, - sbarco o imbarco nei porti o negli aeroporti, - tasso di cambio applicato. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. La revisione al rialzo non può in ogni caso essere superiore al 10% del suo originario ammontare. Quando l’aumento del prezzo supera la percentuale di cui al comma 2, l’acquirente può recedere dal contratto, previo rimborso delle somme già versate dalla controparte.
10.1 Prima della partenza l'organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
20% per annullamenti fino a 60 giorni prima della partenza
40% per annullamenti dai 59 ai 40 giorni prima della partenza
60% per annullamenti dai 39 ai 20 giorni prima della partenza
80% per annullamenti dai 19 ai 10 giorni prima della partenza
100% per annullamenti a partire dal 9° giorno
La richiesta di annullamento della prenotazione dovrà pervenire ESCLUSIVAMENTE in forma scritta, via email a booking@greencenter.it oppure tramite fax al numero (0039) 075/6306312. Farà sempre fede l'orario e data della mail o del fax inviati per l'annullamento. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
Sul sito web afatima.it, ai cittadini italiani, sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data della pubblicazione - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
I partecipanti ai nostri viaggi godono di Assicurazione Medico/Bagaglio no-stop stipulata dalla Green Center con la primaria compagnia di assicurazione EUROPASSISTANCE Polizza 32839Q.
E’ attiva all’interno del sito afatima.it una formula di Assicurazione Annullamento. Tale formula non è obbligatoria. Sarà pertanto facoltà dell’utente l’attivazione della stessa. Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
FONDO GARANZIA (Art. 51 cdt)
Al fine di adempiere all’obbligo, stabilito ai sensi dell’art. 50, comma 2, del D.L. del 23 maggio 2011, n. 79 (Codice del Turismo) – come novellato dall’art. 9, della Legge 29 luglio 2015, n. 115, di garantire il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico ed il rientro immediato del turista, quando il turista stesso non ha usufruito, in toto o in parte, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, dei servizi inclusi nel pacchetto turistico pagato, come previsto dalla sopra citata normativa la Green Center S.R.L. ha aderito al CONSORZIO FOGAR istituito dalla FIAVET (Federazione Italiana Agenti di Viaggio e Tour Operator) in collaborazione con la Compagnia di Assicurazione FILO DIRETTO ASSICURAZIONI S.p.A. con la quale ha sottoscritto polizza di Copertura Assicurativa per RISCHIO INSOLVENZA / FALLIMENTO (Ex art. 50, 2° comma del D.L. q23 maggio 2011, n. 79 del CdT) n. 5002002210/K (vedi polizza)
I dati personali richiesti sono indispensabili ai fini dell’adempimento del contratto e del conferimento dei servizi richiesti a Green Center S.r.l. I dati personali forniti saranno trattati in forma anonima per eventuali elaborazioni statistiche. I dati personali, raccolti al momento della prenotazione tramite il sito web afatima.it e/o presso l’agenzia viaggi, saranno trattati direttamente da Green Center S.r.l. (in qualità di titolare del trattamento ai sensi di legge), e/o da società da essa controllate e/o ad essa collegate, tramite le persone incaricate ai sensi di legge, con l’ausilio di strumenti elettronici e/o manuali e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi nel pacchetto turistico e alle Autorità qualora imposto da specifiche normative. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 d.lgs. n.196/03 contattando: Green Center - privacy@afatima.it
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero. Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nella legge della Regione Umbria n.15 del 16 Luglio 2007 - Testo unico delle Leggi Regionali in materia di turismo - pubblicata sul bollettino ufficiale del 19 Luglio 2007 - 2° supplemento ordinario al n. 29.
L’organizzazione tecnica è di Green Center S.r.l. Green Center S.r.l. ha sede legale in Via Cimarosa, 50/c Perugia (IT), è registrata alla CCIAA di Perugia al n° 258905 - P. IVA 03033210547 ed é in regola con la Legge che disciplina le attività delle Agenzie di Viaggi e dei Tour Operators.
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