Source: https://www.mediaode.com/condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2020-08-05 20:02:28+00:00
Document Index: 70965591

Matched Legal Cases: ['art. 54', 'art. 54', 'art. 64', 'art. 54', 'art. 54', 'art. 54', 'art. 63']

Condizioni Generali di Vendita | Outlet Elettrodomestici ";} var iprocess='
Condizioni Generali di Vendita | Outlet Elettrodomestici
Le presenti condizioni d'acquisto possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da: Ode SRL Via Amerigo Vespucci 13 B/1 46044 Goito MN Partia Iva 02493120204 che per una questione di correttezza nei confronti della propria clientela, provvederà a salvare le precedenti archiviandole in apposito file con data ed ora dell'ultima modifica, quindi tutti gli ordini effettuati precedentemente l'ultima modifica saranno soggetti alle condizioni pubblicate al momento dell'ordine e potranno essere richieste da qualsiasi cliente che abbia effettuato un ordine prima dell'ultima modifica. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta effettua un ordine, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore ODE SRL (di seguito fornitore) e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo WWW.MEDIAODE.COM ove, seguendo le indicate procedure, si arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene, il fornitore potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell'ordine effettuato. Per consumatore s'intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (e successive modifiche ed
1/a. Politica di rimborso
Il fornitore per poter offrire ai suoi clienti un catalogo prodotti molto vasto e con dei prezzi tra i più competitivi reperibili in rete, utilizza più forme di acquisto, avvalendosi di innovativi sistemi di acquisto come anche il drop-shipment, in ogni scheda prodotto sono indicati i tempi indicativi alla processazione dell'ordine, quindi, all'evasione dello stesso, Il sistema tiene costantemente aggiornate le quantità dei prodotti disponibili, tuttavia può capitare che per un problema tecnico, o di altra natura, un prodotto che risulti essere disponibile, poi in realtà non lo sia, in tal caso, il fornitore provvederà a contattare tempestivamente il cliente per informarlo di tale indisponibilità, quindi, lo stesso potrà decidere se attendere la data di un'eventuale prossima fornitura, se sostituire il prodotto con altro proposto dal fornitore o dal cliente stesso, oppure potrà recedere dal contratto con conseguente rimborso dell'intera somma versata, senza nessuna penalità, così come indicato al punto 9 di queste condizioni di vendita, in nessun caso il fornitore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni causati nell'errata indicazione della disponibilità, l'importo che verrà rimborsato sarà lo stesso ricevuto, compreso di spese di spedizione ed eventuali costi commissione per pagamento con carta di credito, nessun altro onere (costo del bonifico, spese postali) verranno rimborsate.
Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna oltre il termine previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni)) il contratto si intenderà risolto e il fornitore provvederà al rimborso dell'intera somma versata, senza nessuna penalità, in nessun caso il fornitore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni causati nell'errata indicazione della disponibilità, l'importo che verrà rimborsato sarà lo stesso ricevuto, compreso di spese di spedizione ed eventuali costi commissione per pagamento con carta di credito, nessun altro onere (costo del bonifico, spese postali) verranno rimborsate.
Il fornitore consegnerà i beni ordinati al corriere espresso incaricato della consegna nel più breve tempo possibile dal completamento dell’ordine. Le spese di consegna sono a carico del cliente e verranno indicate nell'ordine prima dell'accettazione finale da parte dell'acquirente.
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 54 D.Lgs. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. n° 206/2005(e successive modifiche ed integrazioni) .
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono inerenti al prodotto messo in vendita, le stesse, come le descrizioni e le specifiche tecniche ci vengono fornite da società terze specializzate in tale attività, come per esempio icecat.it invitiamo quindi, in caso di dubbio a verificare le immagini prodotti sul sito ufficiale del produttore.
I prodotti venduti da ODE SRL, sono garantiti per uno o due anni, dalla data dell’acquisto direttamente da ODE SRL o dal produttore ove descritto. Tale servizio viene direttamente fornito da ODE SRL solo dopo aver rispettato tutte le condizioni del contratto. ODE SRL si impegna a spese dell’azienda a mandare a ritirare la merce danneggiata per poi sostituirla o ripararla entro 60 giorni lavorativi. E' importante prendere nota che per poter usufruire della nostra assistenza ZERO SPESE il prodotto ritirato dovrà essere corredato di tutti gli accessori e imballi come vi è stato consegnato. In caso di assenza o di mancanza di un qualsiasi particolare la pratica non verrà presa in considerazione. Trattandosi di prodotti Refurbished, riconfezionati e rimessi a nuovo, Ode SRL prende in considerazione sono problemi legati alla parte tecnica ed elettronica del prodotto. Eventuali graffi, impolveramenti o segni di piccole dimensioni non verranno considerati motivo per la sostituzione del prodotto in quanto ribadiamo che nel 95% dei casi i prodotti sono immacolati, ma visto l'alto numero di richieste non siamo in grado di controllare e verificare tutti i prodotti. Non prendiamo in considerazione oggetti manomessi, oggetti sui quali ci è stato un intervento di terzi , oggetti che sono andati danneggiati per cause non imputabili a www.mediaode.com. Ci riserviamo comunque di verificare sempre tutti i prodotti prima di procedere alla sostituzione o riparazione degli oggetti stessi. il fornitore fa inoltre notare, che qualora l'oggetto ricevuto presenti delle anomalie, siano esse strutturali (oggetto danneggiato) o di funzionamento, lo stesso provvederà alla sostituzione dell'oggetto acquistato senza nessun costo aggiuntivo per l'acquirente, qualora l'oggetto non fosse disponibile, a proporre un'oggetto alternativo, o alla restituzione di quanto pagato con conseguente annullamento della transazione, nessun ulteriore onere potrà essere richiesto, si fa inoltre notare che le segnalazioni di malfunzionamento o danneggiamento (come indicato nell'e-mail di comunicazione di avvenuta spedizione e indicazione del tracking number per la tracciatura sul sito del corriere) dovranno pervenire tassativamente entro 3 giorni lavorativi, soltanto nel rispetto di questi tempi sarà possibile la sostituzione dell'oggetto o il rimborso del costo dello stesso, il fornitore in questo caso organizzerà la sostituzione dell'oggetto facendo richiesta al corriere di effettuare il ritiro presso lo stesso indirizzo dove è stata effettuata la consegna e contestualmente invierà a mezzo e-mail all'acquirente il modulo RMA per l'autorizzazione al rientro e l'etichetta di spedizione da apporre all'esterno dell'imballo, per la spedizione dovrà essere utilizzato l'imballo originale, il ritiro avverrà in cica 3/4 giorni lavorativi in nessun caso il fornitore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nell'effettuare il ritiro da parte del corriere incaricato, non appena l'oggetto sarà rientrato nei nostri magazzini i nostri addetti verificheranno l'anomalia denunciata, qualora la stessa venga riscontrata, verrà effettuata la spedizione del nuovo oggetto, o, (in caso di indisponibilità) verrà contattato il cliente per la sostituzione dell'oggetto, con altro di pari o superiori caratteristiche, o proposto il rimborso, al contrario, qualora sull'oggetto non venisse riscontrata nessuna anomalia, verrà rispedito il bene acquistato all'acquirente, che dovrà inoltre sostenere le spese di: "Ritiro, verifica e riconsegna" in tutti i casi i tempi necessari all'espletamento dell'intera operazione di sostituzione dell'oggetto non potranno essere superiori a 60 giorni lavorativi.
Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta, (e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva), nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità, ha diritto di rivolgersi al fornitore richiedendo la riparazione del bene. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile, il fornitore potrà proporre al consumatore una sostituzione con altro oggetto di pari o superiori caratteristiche, oppure il rimborso del valore dello stesso, se la segnalazione di malfunzionamento verrà inviata entro i primi 6 mesi dal ricevimento dell'oggetto, verrà riconosciuto l'intero valore al costo dello stesso, successivamente tale valore sarà calcolato sulla base della vetustà del bene, ovvero; sottraendo il 30% del costo dello stesso per il primo anno ed un ulteriore 20% semmai la segnalazione di malfunzionamento fosse stata inviata durante il secondo anno.
Tutti prodotti venduti da Ode SRL sono coperti da garanzia. La garanzia o/e garanzie possono essere di diversa natura a seconda dell’articolo presente sul sito. Sui prodotti REFURBISHED vige la garanzia di 2 anni gestita direttamente da ode SRL. Tale Garanzia può subire modifiche a seconda dalla tipologia di cliente e di articolo. Per tutti coloro che si registrano come utenti privati inserendo il proprio codice fiscale la garanzia è di 2 anni dal momento dell’eseguimento dell’ordine. Per coloro che acquistano prodotti registrandosi con Partita Iva la garanzia è di 1 anno dalla data dell’eseguimento dell’ordine. In casi eccezionali su articoli di natura diversa da televisori la garanzia è di un solo anno dalla data dell’eseguimento dell’ordine. Per gli articoli nuovi “dichiarati nuovo” è responsabile il produttore dell’articolo stesso con le conseguenti regole e tipologie da esso adottate. Ode Srl non copre sui Prodotti dichiarati Refurbished danni provocati intenzionalmente o da terzi. Sui prodotti Refurbished, non vengo considerati difetti di natura estetica e di imballaggio. I Prodotti Refurbished vengono garantiti solo ed esclusivamente nella parte tecnica ed elettronica.
ODE SRL non copre la garanzia nel seguente caso o quasi.
In ogni caso ODE SRL, come sinonimo di qualità e servizio non applica la regola ISO nei seguenti casi. È traduce la tabella di tolleranza nel seguente modo.
Quindi significa, se il vostro schermo avrà tre 3 o più pixel accesi rientrerà nella garanzia di sostituzione da parte di ODE SRL.
Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli art. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni) del codice consumatori che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line".
Il consumatore che ha già ricevuto il bene acquistato, potrà esercitare il diritto di recesso inviandone comunicazione via e-mail a assistenza@mediaode.com richiedendo inoltre l'apposito modulo: "Modulo richiesta reso per diritto recesso". Tutti i costi di rientro dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica del fornitore previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata tramite codice univoco dal fornitore e comunicato tramite e-mail con allegato apposito modulo: "Autorizzazione Reso", a seguito della corretta ricezione del modulo: "Modulo richiesta reso diritto recesso", correttamente compilato.
Il fornitore accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (14 gg.). il fornitore provvederà ad accreditare l'intera somma pagata, mediante storno del pagamento effettuato con carta di credito ovvero con bonifico bancario. In quest'ultimo caso il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso.
Modulo per la richiesta del diritto di recesso come previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo e-mail all'indirizzo: assistenza@mediaode.com Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della presa in carico del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, il fornitore si riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal fornitore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.
Il fornitore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta, come previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni il contratto si intenderà quindi risolto.
Il Cliente si impegna espressamente a fornire al fornitore copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza il fornitore all'immediata risoluzione contrattuale per inadempimento, provvederà pertanto al rimborso immediato, come previsto dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni) il contratto si intenderà quindi risolto.
L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite email a: info@mediaode.com
14. I prodotti Refurbished non sono dotati ove diversamente descritto di occhiali 3D, batterie del telecomando, manuali di istruzioni in Italiano e supporti a muro. Per poter ottenere le istruzioni d'uso, rivolgersi direttamente al sito del produttore.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; Fatta eccezione per i casi previsti dall'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005 (e successive modifiche ed integrazioni), qualsiasi controversia tra le parti in merito all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Mantova.