Source: https://www.wind.it/privati/wind-informa/
Timestamp: 2019-08-22 16:55:53+00:00
Document Index: 103750030

Matched Legal Cases: ['art. 70', 'art. 70', 'art. 2', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70', 'art. 70']

Comunicazione per i clienti Veon
Gentile Cliente, ti informiamo che a partire dal 24 Settembre 2018 l'app Veon e i relativi servizi, nella versione attuale offerta da Wind Tre S.p.A., non saranno più disponibili. Per conservare lo storico delle conversazioni più importanti ti suggeriamo di salvare la schermata e le foto nella galleria del tuo telefono. Se sei cliente Wind, le offerte attive sulla tua linea resteranno invariate e potrai continuare a gestire le tue SIM con l'app MyWind. Ci scusiamo per gli eventuali disagi.
Diritto di recesso: come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettassi queste modifiche, potrai esercitare il diritto di recesso dai servizi WIND o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 1 giugno 2018 inviando una comunicazione con causale di recesso "modifica delle condizioni contrattuali" attraverso uno dei seguenti canali: raccomandata A/R al seguente indirizzo: WIND Tre SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano, PEC all'indirizzo servizioclienti155@pec.windtre.it, punto vendita Wind di proprietà, chiamando il 155. Se sulla tua linea sono in corso pagamenti rateali, potrai continuare a pagare le rate fino al termine naturale previsto o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso. La presente comunicazione e riservata ai clienti che hanno sottoscritto un’offerta Wind entro il 21/01/2018.
Wind informa che a seguito dell’introduzione della nuova normativa europea, volta ad aumentare la sicurezza delle transazioni con Carta di Credito, l’operazione di Ricarica Automatica non andrà a buon fine se viene utilizzata una carta di credito emessa da Poste Italiane già registrata. Per evitare dinieghi dei pagamenti utilizzando un codice identificativo emesso da Poste Italiane, è necessario effettuare al più presto le seguenti operazioni:
Dall’Area Clienti del sito Wind.it andare sulla sezione IL TUO CREDITO e selezionare AUTORICARICA, disattivando l’opzione. Dopo questa operazione sarà possibile inserire nuovamente l’opzione di autoricarica avendo cura di avere rimosso preventivamente la carta di credito salvata. Il nuovo inserimento dei dati della medesima o di altra carta di credito e dell’opzione di Autoricarica consentirà di avere nuovamente a disposizione il servizio di ricarica automatica.
In alternativa andare sull’area “RICARICA” dell’App MyWind, nella sezione “AUTORICARICA” disattivare l’opzione. Successivamente sarà possibile inserire nuovamente l’opzione di autoricarica avendo cura di avere rimosso preventivamente la carta di credito salvata nella sezione “Singola”. Il nuovo inserimento dei dati della medesima carta di credito e dell’opzione di Autoricarica consentirà di avere nuovamente a disposizione il servizio di ricarica automatica”
Dall’Area Clienti del sito Wind.it dalla sezione IL TUO CREDITO: è necessario rimuovere la carta precedentemente salvata, e dopo questa operazione inserire nuovamente la medesima o altra carta utilizzando l’opzione “Ricorda i dati della mia carta”. Da quel momento la carta sarà disponibile anche per le operazioni successive.
In alternativa è possibile andare sull’area “RICARICA” dell’App MyWind, nella sezione “SINGOLA” dove sono presenti i dati relativi alla carta di credito salvata. Selezionandola è possibile eliminarla cliccando sull’icona del cestino e reinserirla nuovamente tramite l’opzione ”Inserisci una nuova Carta”. Da quel momento la carta salvata sarà disponibile anche per le operazioni successive.
Visualizza le novità introdotte nelle suddette clausole.
Per non restare mai senza credito, attiva il servizio Autoricarica
Con riferimento alle disposizioni in materia di periodicità delle offerte e del relativo ciclo di fatturazione introdotte dalla Legge n. 172 del 4 dicembre 2017, Wind informa che, a decorrere dal 5 aprile 2018, il costo delle offerte/opzioni relative ai servizi sarà addebitato su base mensile e la fatturazione avverrà con cadenza bimestrale. Per esigenze tecniche, al fine di adeguare i sistemi alla nuova fatturazione mensile, il bundle dati GIGA potrà essere rinnovato in anticipo rispetto alla scadenza prevista. Tuttavia mentre la quantità di GIGA rimarrà la stessa, l’importo addebitato sarà calcolato sui giorni effettivi del rinnovo. Per lo stesso motivo, il conto telefonico potrà avere una durata inferiore, anche in questo caso l’importo sarà comunque calcolato rispetto al numero effettivo dei giorni attualmente fatturati. In caso di modifica delle condizioni dell’offerta sarà inviata una comunicazione personalizzata.
Informativa Wind 5, Super Senza Scatto
Wind informa che alcuni piani tariffari verranno modificati progressivamente e diventeranno Wind 2 Senza Scatto.
Il Wind 5 verrà modificato il 05/09/2016.
Super Senza Scatto verrà modificato a partire dal 10/10/2016.
Il piano Wind 2 Senza Scatto prevede le seguenti tariffe:
- 16 centesimi al minuto per le chiamate verso tutti i numeri nazionali, fissi e mobili (tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi)
- 12 centesimi per gli SMS e la notifica SMS
- 1 euro al minuto per la videochiamata verso numeri di altri operatori con tariffazione al secondo
La Tariffa Base Internet Daily è di 4 euro al giorno, addebitati solo nei giorni di utilizzo alla prima connessione. Superati i 500 MB di traffico Internet al giorno è possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi ma la velocità sarà ridotta ad un massimo di 32 kbps.
Il piano tariffario Wind 2 Senza Scatto ha un costo mensile di 2 euro. La tariffa si applica a tutte le chiamate voce nazionale, ad eccezione di quelle effettuate verso direttrici preferenziali, numerazioni a tariffa speciale e chiamate dati/fax. La variazione è stata determinata dalla modifica delle condizioni strutturali di mercato.
I clienti interessati dalla modifica saranno preventivamente informati con una comunicazione personale inviata tramite SMS con un preavviso di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge. Nell’SMS saranno indicati i dettagli inerenti la modifica e i termini per esercitare il diritto di recesso. Ricordiamo che, come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, si potrà esercitare entro il giorno indicato nella comunicazione, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Informativa riservata a tutti i Clienti Wind con offerta in Abbonamento
Comunicazione integrativa alla modifica delle offerte in Abbonamento Wind
Con riferimento alla comunicazione presente nel conto telefonico di Luglio ed Agosto e riguardante la modifica del periodo di fatturazione a otto settimane ai sensi dell’art. 2.4 delle Condizioni Generali di Contratto Wind, per ulteriore chiarezza informativa, si precisa che i canoni dell’offerta e delle eventuali opzioni aggiuntive attive subiranno un incremento del costo totale pari all’8,6% rispetto all’importo annuo corrisposto finora.
Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora il cliente non accetti la variazione sopra indicata, potrà esercitare il diritto di recesso dai servizi WIND Infostrada o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 30 settembre 2016, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Difenditi dalle frodi
Suggerimenti per navigare sicuri
Naviga con cautela. Quando condividi informazioni riservate, come i dati della tua carta di credito, assicurati sempre che nella barra degli indirizzi del browser sia presente l’icona del lucchetto.
VERIFICA CONNESSIONE SICURA
Nella maggior parte dei browser è possibile ottenere informazioni aggiuntive sul sito web che si sta visitando cliccando sulla barra degli indirizzi. In questo modo sarà possibile sapere se la connessione con il sito web visitato è protetta e, in alcuni casi, chi è il titolare del sito web e quale fonte l'ha verificato.
Di seguito alcuni esempi delle icone più comuni e frequenti utilizzate dai vari browser:
Indica che la connessione con il sito è solo parzialmente cifrata e pertanto non è da considerarsi sicura contro possibili attacchi.
Lucchetto con triangolo di avvertimento (icona): indica che il sito visitato è sicuro ma potrebbe avere dei componenti dannosi. Il sito è quindi parzialmente cifrato.
è l’icona si incontra con più frequenza, indica un sito in cui non sono presenti particolari protocolli di sicurezza.
Indica una pagina internet sicura, protetta da protocolli che permettono di trasmettere dati sensibili senza alcun rischio.
Controlla la connessione Wi-Fi. Fai attenzione quando utilizzi una connessione pubblica, assicurati che utilizzi un sistema di protezione sicuro.
PROTEZIONE SU WI-FI PUBBLICO
Quando utilizzi un hotspot, invia informazioni personali solo a siti web che conosci e che abbiano un protocollo di trasmissione sicuro.
Non rimanere autenticato in modo permanente ai tuoi account. Quando hai finito di utilizzare un portale dove sei registrato effettua subito il log-out.
Non usare la stessa password su diversi siti web, se dovesse essere intercettata verrebbe messa a rischio la sicurezza di tutti gli altri portali dove hai impostato la stessa password.
Molti browser comunicano tramite degli appositi avvisi che si sta accedendo a siti web o programmi potenzialmente fraudolenti e dannosi. Presta attenzione a questi avvertimenti e mantieni sempre aggiornati i browser con cui navighi.
È consigliabile modificare le impostazioni del dispositivo mobile che utilizzi per navigare, in modo che non si connetta automaticamente alla prima Wi-Fi disponibile.
La maggior parte delle reti utilizzano Wi-Fi crittografate con chiavi WEP e WPA: la WPA2 è la più affidabile, cerca di connetterti sempre alle reti che utilizzano questo protocollo di protezione.
L’installazione di add-on o plug-in sul browser che utilizzi per navigare può essere molto utile.
Cambia le tue password, non utilizzare sempre la stessa. Imposta password complesse e assicurati di cambiarle spesso. Diversifica le tue password, imposta password sempre diverse sui vari siti dove ti registri.
Il phishing è la truffa informatica più comune per compiere furti di identità digitale. Viene effettuata tramite siti Web ingannevoli, e-mail e messaggi istantanei che inducono gli utenti a comunicare informazioni riservate, come password d’accesso, dati su conto corrente bancario e carte di credito. Gli autori di questo tipo di frode, fingendo di essere aziende note, spesso utilizzano toni intimidatori che stimolino le risposte dei destinatari facendo leva su promozioni fantastiche (ad esempio “Ricarica 20€ per ricevere 50€ di traffico”). I siti di phishing possono sembrare autentici perché utilizzano immagini e loghi importanti e conosciuti, ma spesso riportano errori grammaticali ed ortografici. Qualora dovessi ricevere una comunicazione di questo tipo, ti preghiamo di avvertire subito il nostro call center al numero 155 o sui nostri canali social.
Fai attenzione, ci sono diversi siti non autorizzati che promuovono, a nome Wind, sondaggi e concorsi (come ad esempio la possibilità di vincere un Samsung Galaxy S9 a un euro) ai quali partecipare fornendo i dati della tua carta di credito. Diffida da queste iniziative e non dare mai i tuoi dati bancari, che potrebbero essere usati per abbonarti ad altri servizi che non hai richiesto. Purtroppo questi siti, che spesso si aprono automaticamente mentre navighi su Internet, usano abusivamente non solo il nome, ma anche il logo e la grafica Wind per essere più credibili agli occhi degli utenti, quindi presta sempre attenzione all'indirizzo che vedi nella barra del tuo browser: se è diverso da wind.it, molto probabilmente è una truffa. Nel caso avessi dubbi puoi consultare la pagina Facebook della Polizia delle Comunicazioni.
Wind gestisce i suoi contatti con i propri clienti in modo inconfondibile.
Le e-mail ufficiali di Wind presentano le seguenti caratteristiche:
Il mittente è sempre Servizio_Clienti_Wind-Infostrada@155.it.
Non sono MAI personalizzate con l'indicazione del tuo nome: ad esempio in nessuna comunicazione è possibile trovare "Gentile Mario". Nessuna email ti chiederà informazioni personali o dati relativi ai tuoi codici di accesso e/o a dati di pagamento come la carta di credito.
Wind non utilizza mai, per le proprie offerte, siti diversi da quello ufficiale.
Tutte le pagine hanno come dominio http://www.wind.it/
L’indirizzo delle pagine Wind dedicate alla Ricarica Online ha sempre un dominio di tipo https://
Alcuni browser evidenziano la URL della pagina di Ricarica Online in verde (oppure visualizzano un lucchetto verde) per evidenziare che la pagina è sicura perché utilizza il protocollo di sicurezza https://
Dagli Smartphone e dai dispositivi mobili il dominio inizierà sempre per m.wind.it e nel caso della pagina di Ricarica Online vi sarà sempre un dominio di tipo https:// Se la navigazione avviene dai browser nativi di iPhone (Safari) oppure Windows Phone (Internet Explorer), è possibile che per visualizzare l’indirizzo completo del dominio si debba cliccare sulla barra degli indirizzi, altrimenti potrebbe essere visualizzato soltanto l’indirizzo breve.
Altre frodi informatiche. Oltre al phishing, esistono altri tipi di frodi informatiche che è opportuno saper riconoscere. Il pishing è una forma di phishing basata sull’uso del telefono. Tipicamente viene richiesto, tramite email o SMS, di chiamare un numero telefonico al quale comunicare i propri dati riservati, come password d’accesso a i servizi di Wind.it, numero di carta di credito o credenziali Paypal. In alternativa, viene effettuata una chiamata preregistrata in cui viene chiesta immissione e conferma dei codici identificativi.
Truffe online. Tra le altre truffe più comuni che è possibile riscontrare on line troviamo false offerte di lavoro, notifiche di vincita alla lotteria, eredità di parenti lontani. Tipicamente vengono richiesti anticipi di contante o coordinate del proprio conto unitamente ai riferimenti personali per accedere on line (PIN e password).
Aderendo a questo tipo di richieste, il conto potrebbe essere utilizzato per fare transitare somme di denaro ottenute illegalmente in precedenti operazioni dai truffatori.
Modifiche Condizioni Call Your Country
Call Your Country Gold - febbraio 2017
Tabella Riassuntiva delle Modifiche
Informativa All Inclusive
Wind informa che a partire dal primo rinnovo successivo al 29 aprile 2016 alcune offerte All Inclusive diventano MAXI e si arricchiscono di 1 GIGA extra senza costi aggiuntivi ogni 4 settimane.
Le offerte che avranno il GIGA extra sono:
All Inclusive Fresh; All Inclusive Limited Edition; All Inclusive Special; All Inclusive Wind Unlimited New; All Inclusive Young Edition.
Wind informa, inoltre, che dal primo rinnovo successivo al 30 maggio 2016, il costo di alcune offerte All Inclusive aumenterà di 1,50 euro ogni 4 settimane.
Le offerte che saranno impattate dalla variazione sono:
I clienti interessati dalla modifica saranno preventivamente informati con una comunicazione personale inviata tramite SMS con un preavviso di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge. Nell'SMS saranno indicati la data di entrata in vigore della modifica e i termini per esercitare il diritto di recesso.
Ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, si potrà esercitare, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione SMS, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Modifica delle Condizioni SMS My Wind
Modifica delle condizioni contrattuali - Offerta Ricaricabile
La informiamo che le condizioni economiche del servizio SMS My Wind cambieranno a partire dal 16/05/16. Il servizio avrà un costo fisso settimanale di 19 centesimi ed includerà tutti gli eventuali SMS di notifica del servizio ricevuti nel corso di 7 giorni (incluso quello di addebito).
E' possibile disattivare il servizio chiamando il numero 403020.
La richiesta di disattivazione sarà presa in carico ed eseguita entro 48 ore dalla richiesta.
I clienti interessati dalle modifiche sopra indicate saranno preventivamente informati della variazione con una comunicazione personale, inviata tramite SMS, con un preavviso di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge, nella quale sarà indicata la data di variazione, la nuova modalità di disattivazione del servizio se prevista e i termini per esercitare il diritto di recesso. La variazione è finalizzata ad un’armonizzazione del servizio rispetto alle altre offerte di WIND.
Come previsto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche è possibile esercitare il diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione SMS con lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
In alternativa è possibile richiedere la portabilità del numero verso altro operatore senza penali. Qualora si decidesse di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica sia associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto (telefono, Tablet ecc.) in corso di vigenza, le rate residue contrattualmente previste saranno addebitate in un’unica soluzione.
Informativa All Inclusive 2016
Wind informa che a partire dal primo rinnovo successivo al 16 giugno 2016 alcune offerte All Inclusive si arricchiscono di 1 GIGA extra senza costi aggiuntivi ogni 4 settimane o 30 giorni in base al rinnovo previsto dall’offerta.
All Inclusive 2GB, All Inclusive Super Big, All Inclusive Wind Unlimited Giu.2013, All Inclusive Super, All Inclusive Sett.2013, All Inclusive Big Sett.2013, All Inclusive Feb.2014, All Inclusive Giu.2014 All Inclusive Nov.2014, All Inclusive Mar.2014, All Inclusive 1000, All Inclusive Young.
Wind informa inoltre che, dal primo rinnovo successivo al 14 luglio 2016, il costo di alcune offerte All Inclusive aumenterà di 1,50 euro ogni 4 settimane.
Informativa Noi Tutti 2016
Wind informa che alcune opzioni della famiglia Noi Tutti subiranno una variazione del costo ogni 4 settimane.
Di seguito le opzioni oggetto della variazione:
- Noi Tutti Giu.2013 passa da 6,05 euro a 7 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 17/07/2016
- Noi Tutti + Nov.2014 passa da 9 euro a 10 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 22/08/2016
- Noi Tutti Special Edition passa da 6 euro a 7 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 22/08/2016
- Noi Tutti Nov.2014 passa da 6 euro a 7 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 01/09/2016
- Noi Tutti Big 2013 passa da 8,07 euro a 9 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 19/09/2016
- Noi Tutti+ Mar.2015 passa da 9 euro a 10 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 29/09/2016
- Noi Tutti Nov.2013 passa da 6 euro a 7 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 17/10/2016
- Noi Tutti passa da 6 euro a 7 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 17/10/2016
- Noi Tutti Big passa da 9 euro a 10 euro a partire dal primo rinnovo successivo al 17/10/2016
Le altre caratteristiche dell’offerta non subiranno variazioni.
Ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, si potrà esercitare, 30gg dal ricevimento della comunicazione, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Informativa Wind 4, Wind 5, Wind 15, Wind 12
Wind informa che alcuni piani tariffari verranno modificati progressivamente e diventeranno Wind 2.
Il Wind 4 verrà modificato a partire dal 18/07/2016
Il Wind 15 verrà modificato a partire dal 21/07/2016
Il Wind 12 verrà modificato a partire dal 25/08/2016
Il Wind 5 verrà modificato a partire dal 24/04/2017
Di seguito i dettagli della nuova tariffa Wind 2:
- 8 centesimi/minuto per le chiamate verso tutti i numeri nazionali, fissi e mobili con tariffazione a scatti anticipati ogni 30 secondi
- 15 centesimi per gli SMS e la notifica SMS
- 16 centesimi per lo scatto alla risposta
- 25 centesimi per gli MMS verso i cellulari Wind
- 50 centesimi per gli MMS verso i cellulari degli altri operatori
- 48 centesimi al minuto per la videochiamata verso cellulari Wind con tariffazione al secondo
- 96 centesimi al minuto per la videochiamata verso numeri di altri operatori con tariffazione al secondo.
La Tariffa Base Internet Daily è di 4 euro al giorno, addebitati solo nei giorni di utilizzo alla prima connessione.
Superati i 500 MB di traffico Internet al giorno è possibile continuare a navigare senza costi aggiuntivi ma la velocità sarà ridotta ad un massimo di 32 kbps.
Il piano tariffario Wind 2 ha un costo mensile di 2 euro.
La tariffa si applica a tutte le chiamate voce nazionale, ad eccezione di quelle effettuate verso direttrici preferenziali, numerazioni a tariffa speciale e chiamate dati/fax. Eventuali opzioni attive restano invariate.
Nell'SMS saranno indicati i dettagli inerenti la modifica e i termini per esercitare il diritto di recesso Ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, si potrà esercitare entro il giorno indicato nella comunicazione SMS, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Informativa All Inclusive Music
Wind informa che si chiude il rapporto contrattuale tra WIND e la società Napster fornitrice del servizio Musica.
A partire dal primo rinnovo successivo al 21 maggio la All Inclusive Music e la All Inclusive Music X Factor Edition diventano All Inclusive 3 GIGA che prevede:
12€ ogni 4 settimane
Casella Postale n. 14155
Eventuali promozioni legate al servizio Musica saranno disattivate.
Informativa All Inclusive Games
Wind informa che si è concluso il rapporto contrattuale tra WIND e la società Gameloft fornitrice del servizio Giochi. A partire dal primo rinnovo successivo al 10 novembre la All Inclusive Games diventa All Inclusive 3 GIGA che prevede:
Info Antispamming
Wind ti informa che, dal primo rinnovo successivo al 16 luglio 2017, il costo di alcune offerte Noi Tutti , Noi Tutti Big e Noi Tutti Più, aumenterà di 2 euro ogni 4 settimane. La variazione è stata determinata dalla modifica delle condizioni strutturali di mercato. I clienti interessati dalla modifica saranno preventivamente informati con una comunicazione personale inviata tramite SMS con un preavviso di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge. Nell'SMS saranno indicati i dettagli inerenti la modifica, la decorrenza e i termini per esercitare il diritto di recesso. Ti ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, potrai esercitare entro 30 giorni dalla comunicazione SMS, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano. Qualora tu decida di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica sia associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. telefono, Tablet, etc.), prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore potrai decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione, indicando tale scelta nella suddetta raccomandata. I clienti che riceveranno la comunicazione SMS potranno verificare le informazioni sulla propria offerta accedendo all’area Clienti. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 155 per eventuali chiarimenti.In seguito alla segnalazione da parte di alcuni clienti sulla ricezione di SMS che invitano a chiamare da telefono fisso alcune numerazioni 899, Wind precisa che l'invio di tali SMS non è in alcun modo da noi autorizzato.
Il contenuto ambiguo di tali SMS potrebbe celare delle frodi, consigliamo quindi la massima cautela nell’aderire a tale richiesta.
Segnaliamo inoltre che le chiamate verso dette numerazioni comportano rilevanti addebiti.
Wind ti informa che, dal primo rinnovo successivo al 10 settembre 2017, il costo di alcune offerte Noi Tutti e Noi Tutti Più, aumenterà di 2 euro ogni 4 settimane.
Ti ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, potrai esercitare entro 30 giorni dalla comunicazione SMS, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 155 per eventuali chiarimenti.
Wind ti informa che a partire dal 17 luglio 2017, il costo periodico di alcune offerte All Inclusive e Wind Celebration aumenterà di 1,50 euro. Di seguito le offerte interessate dalla variazione: All Inclusive Digital, All Inclusive Double, All Inclusive Big, All Inclusive Super, All Inclusive Special, All Inclusive Wind Unlimited, All Inclusive King, All Inclusive Young Edition, All Inclusive Digital, All Digital, All Inclusive +, All Inclusive Music, All Inclusive Mega, All Inclusive Limited Edition, All Inclusive Senior, All Inclusive 3 GIGA, Wind Celebration, All Inclusive Twin, All Inclusive Gold, All inclusive. La variazione è stata determinata dalla modifica delle condizioni strutturali di mercato. I clienti interessati dalla modifica saranno preventivamente informati con una comunicazione personale inviata tramite SMS con un preavviso di almeno 30 giorni, così come prescritto dai termini di legge. Nell'SMS saranno indicati i dettagli inerenti la modifica, la decorrenza e i termini per esercitare il diritto di recesso. Ti ricordiamo che, come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e a seguito della presente proposta di modifica delle condizioni contrattuali, potrai esercitare entro 30 giorni dalla comunicazione ricevuta tramite SMS, il diritto di recesso dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Wind Tre S.p.A. Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano. Qualora tu decida di recedere e alla linea interessata dalla presente proposta di modifica sia associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. telefono, Tablet, etc.), prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore potrai decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione, indicando tale scelta nella suddetta raccomandata. I clienti che riceveranno la comunicazione SMS potranno verificare le informazioni sulla propria offerta accedendo all’Area Clienti. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti 155 per eventuali chiarimenti.
Wind sta aggiornando la propria offerta e la informa che, a partire dal 4 novembre 2010, saranno modificate le condizioni economiche di nove piani tariffari in Abbonamento non più sottoscrivibili.
Dall'Italia puoi chiamare gratuitamente con il telefonino i numeri di pronto intervento.
118 Soccorso medico
1530 Capitaneria di Porto
Dall'estero, invece, puoi telefonare gratuitamente al 112 e metterti in contatto con i servizi di emergenza locali.