Source: https://rubin.arcotel.com/de/datenschutzerklarung/
Timestamp: 2020-08-05 21:36:54
Document Index: 321708360

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 107', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz | ARCOTEL Rubin | Hotel Hamburg
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Wir freuen uns, dass Sie unsere Homepage besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unsere Hotels & Restaurants. Der Umgang mit den Daten unserer Gäste, Kunden und Interessenten aber auch Bewerber ist für uns Vertrauenssache. Das entgegengebrachte Vertrauen hat für uns einen sehr hohen Stellenwert und somit die Bedeutung und Verpflichtung, mit Ihren Daten sorgsam umzugehen und diese vor Missbrauch und unbefugter Nutzung zu schützen.
Damit Sie sich beim Besuch auf unseren Webseiten, aber auch in unseren Hotels & Restaurants sicher und wohl fühlen, nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst. Deshalb handeln wir in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Mit den folgenden Hinweisen zum Datenschutz möchten wir Sie darüber informieren, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden - selbstverständlich unter Beachtung der geltenden Rechtsprechung.
Die ARCOTEL Hotels & Resorts lehnen sich im Speziellen an die EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie an die aktuellen, nationalen Datenschutzgesetze an. Bei der Internetnutzung orientieren wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten am Telekommunikationsgesetz (TKG) der Republik Österreich. Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.
ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH, Konstantingasse 6-8, A-1160 Wien, Österreich
Mail: office@arcotel.com
DataSolution LUD GmbH, Isarstr. 13, D-14974 Ludwigsfelde, Deutschland
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligungder betroffenen Person einholen, dient Artt. 6 Abs. 1 lit. a; 7 DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist, denen unsere Hotels unterliegen (z.B. nationale Meldegesetze), dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unserer Hotelgruppe oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Auf unserer Internetseite ist eine Kontaktmöglichkeit vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so können Sie über die bereitgestellten E-Mail-Adressen Kontakt zu dem jeweiligen Ansprechpartner aufnehmen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers im E-Mail-System gespeichert.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über das Kontaktformular Ihre Anfrage an uns zu übermitteln. Diese Daten sind: Name, E-Mail-Adresse sowie das Anliegen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist zunächst unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme seitens des Anfragenden. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen eines Vorvertragsverhältnisses.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske bzw. aus einer E-Mail dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet. Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs die Konversation nicht fortgeführt werden kann bzw. wir keine Angebote etc. erstellen können.
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, für jedes ARCOTEL Hotel Zimmer und Arrangements zu buchen. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Anzahl Mitreisende, Buchungsdaten, voraussichtliche Ankunftszeit, Wünsche, Zahlungsdaten (Kreditkarte), Datum, Uhrzeit.
Wenn Sie von unseren Webseiten eine Online-Buchung vornehmen, so geschieht das durch das Online-Reservierungssystem bookassist der Automatic Netware Ltd., 35 Fitzwilliam Place, Dublin 2, Ireland. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Automatic Netware Ltd. hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Buchung und zur Kommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Beherbergungsvertrages. Die übermittelten Daten werden in unserer Hotelsoftware gespeichert und zur Vertragsdurchführung genutzt.
Zur Erhöhung unserer Services verwalten wir alle erhaltenen Daten in unserer zentralen Hotelsoftware innerhalb ARCOTEL Hotels & Resorts. Verantwortliche Stelle ist das Hotel, in welchem gebucht wird. Die jeweiligen Buchungsdaten sind nur von der verantwortlichen Stelle einsehbar, zusammen genutzt wird der Zugriff auf die Stammdaten eines Gastes, um z.B. zu einem späteren Zeitpunkt eine Reservierung für ein anderes Hotel vorzunehmen, umzubuchen oder Marketingaktivitäten zentralisiert durchzuführen. Hierzu greifen zentrale Dienste wie Reservierung und Marketing auf diese Daten zu. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen einer zentralen Verwaltung und Nutzung der Daten unserer Gäste, Kunden und Geschäftspartner innerhalb der Hotelgruppe.
Die Daten werden gelöscht bzw. anonymisiert, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei einem Vertragsverhältnis werden wir die erhaltenen Daten löschen, sobald nationale, handelsrechtliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften erfüllt sind.
Sollte es zu keinem Vertragsverhältnis kommen, löschen wir die Daten nach einem Jahr zum Jahresende.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet. Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs die Buchung nicht abgeschlossen bzw. die Konversation nicht fortgeführt werden kann.
ARCOTEL Hotels & Resorts gibt Interessenten und Kunden (Gästen) die Möglichkeit, Zimmer und Arrangements für jedes ARCOTEL Hotel über Hotelreservierungsportale(Drittanbieter) zu buchen. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns in dem Umfang übermittelt und gespeichert, wie es das jeweilige Hotelreservierungsportal entsprechend seiner eigenen Datenschutzbestimmungen zulässt. Daten können sein: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Anschrift, Anzahl Mitreisende, Buchungsdaten, voraussichtliche Ankunftszeit, Wünsche, Zahlungsdaten (Kreditkarte).
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, für unsere Restaurants einen Tisch zu reservieren. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt. Diese Daten sind: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur Tischreservierung (Tag, Zeit, Anzahl Personen, Restaurant).
Wenn Sie eine Tischreservierung vornehmen, so geschieht das auch für ausgewählte Restaurants in unseren Hotels durch das Online-Reservierungssystem der Quandoo GmbH, Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlin, Deutschland. Alle von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen. Quandoo hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Quandoo ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist zunächst unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung sowie das Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers durch Anerkennung der Datenschutz- und Nutzungsbedingungen von Quandoo zur Datenverarbeitung.
Die Daten werden in unseren Restaurants gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Speicherfristen bei Quandoo entnehmen Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet.
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, Gutscheine zu kaufen. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Anrede/Firma, Vorname, Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefon/Fax, Gutscheinwert, Wünsche, Zahlungsdaten, Passwort für individuellen Nutzeraccount.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Kaufvertrages.
Wenn wir diese E-Mails versenden, so geschieht das über die Plattform Revinate der Revinate Inc., 1 Letterman Drive Building C, Suite CM 100, San Francisco, California 94129, USA. Revinate hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Revinate ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Webseite.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen der Buchung in Verbindung mit § 107 Abs. 2 und 3 TKG (in Österreich); § 7 Abs. 3 Nr. 1 bis Nr. 4 UWG (in Deutschland).
Mit unserer Kontaktaufnahme möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Angaben zu Ihrer Buchung zu prüfen und gegebenenfalls zusätzliche Leistungen schnell und bequem hinzu zu buchen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind, also sobald nationale, handelsrechtliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften erfüllt sind.
Für die Beratung und Betreuung von Firmenkunden erheben und nutzen wir zusätzlich zum Geschäftspartner oder auch potenziellen Geschäftspartner den Ansprechpartner, Rufnummer, E-Mail-Adresse und die Postanschrift. Die Informationen erhalten wir aus unterschiedlichen Quellen, entweder durch eine Anfrage (E-Mail oder Telefonisch), aber auch über Veranstaltungen, Messen, Visitenkarten, die unsere Vertriebsmitarbeiter erhalten, usw.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das Vorvertragsverhältnisbzw. der Vertragsabschluss.
Zur Erhöhung unserer Services verwalten wir alle erhaltenen Daten im CRM-Modul unserer zentralen Hotelsoftware innerhalb ARCOTEL Hotels & Resorts. Verantwortliche Stelle ist das Hotel, mit welchem ein Geschäftskontakt besteht. Zentrale Dienste wie Vertrieb, Bankett, Reservierung und Marketing greifen auf diese Daten zu. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen einer zentralen Verwaltung und Nutzung der Daten unserer Kunden und Geschäftspartner innerhalb der Hotelgruppe.
Als Firmenkontakt haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet. Alle personenbezogenen Daten zum Ansprechpartner, die zum Geschäftspartner gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, sich auf unterschiedlichen Wegen für unseren Newsletterservice anzumelden. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: E-Mail-Adresse sowie freiwillige Angaben wie Anrede, Vorname, Name, Sprache, gewünschte Destination oder Themen.
Wenn Sie von unseren Webseiten eine Newsletteranmeldung vornehmen, so werden die Daten in unserem Newslettertool der Revinate Inc., 1 Letterman Drive Building C, Suite CM 100, San Francisco, California 94129, USA. Revinate hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Webseite.
Sollten wir anderweitig eine E-Mailadresse erhalten, wo der Empfänger uns eindeutig mitteilt, dass er unseren Newsletter empfangen möchte, werden wir seine Daten über die Eingabemaske auf unserer Webseite erfassen oder ebenfalls in die Plattform von Revinate übernehmen (siehe auch „Versenden von E-Mails vor Anreise).
Die Daten werden gelöscht bzw. bei Bedarf gesperrt, sobald der Newsletterservice abgemeldet wird.
Sie haben als Empfänger von Newsletter jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Mit jedem Newsletter können Sie den Newsletterservice jederzeit über einen Link abmelden. Zusätzlich haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet. Teilen Sie uns bitte hier die E-Mailadresse mit.
Ehemalige Gäste können nach Check-Out eine Bewertung zum Hotelaufenthalt abgeben. Hierzu möchten wir Ihnen eine E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zusenden, um Sie um die Abgabe einer Hotelbewertung zu bitten. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, die Bewertung auf einem Papierfragebogen abzugeben. Wir übernehmen in diesem Fall die Erfassung der abgegebenen Meinung im Online-Bewertungssystem. Jede Bewertung kann auf Wunsch anonymisiert veröffentlicht werden. Sollten Sie sich in einem unserer Hotels nicht wohlgefühlt haben, möchten wir die Gelegenheit wahrnehmen, zu Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Wenn wir diese E-Mails zur Online-Bewertung versenden, so geschieht das über die Plattform Revinate der Revinate Inc., 1 Letterman Drive Building C, Suite CM 100, San Francisco, California 94129, USA. Revinate hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Revinate ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Hinweise zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Webseite.
Nehmen Sie als ehemaliger Gast diese Möglichkeit der Online-Bewertung wahr, so werden in der Bewertungsmaske Ihre Daten gespeichert. Diese Daten sind: E-Mail-Adresse sowie freiwillige Angaben wie Vorname, Nachname, Sprache sowie die Angaben zur Bewertung.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine weitere Weitergabe der Daten an Dritte.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das berechtigte Interesse von ARCOTEL Hotels & Resorts.
Der Zweck der Hotelbewertung ist, Meinungen von Hotelgästen über unsere Webseite zu kommunizieren und zusammenzufassen, damit Interessenten sich ein eigenes Bild über unsere Leistungen und Services machen können. Zusätzlich dienen die Ergebnisse unserem internen Qualitätsmanagement. Die Daten werden ausschließlich für die Veröffentlichung der Bewertung und zur Schlichtung bei schlechten Bewertungen verwendet.
Um Ihnen die Teilnahme am Gewinnspiel zu ermöglichen, erheben wir personenbezogene Daten (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift).
Wenn wir Umfragen mit Gewinnspielen verbinden, dann werden wir E-Mails über unser Newslettertool Plattform Revinate (siehe Newsletter) versenden. Die Online-Befragung erfolgt über den Dienstleister QuestionPro GmbH, Friedrichstraße 171, D-10117 Berlin, Deutschland. Bei der Online-Umfrage können Sie sich mit Ihrem Vornamen, Nachnamen und Ihrer E-Mail-Adresse registrieren, damit wir Sie im Gewinnfall kontaktieren können. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist freiwillig. Wenn Sie nicht am Gewinnspiel teilnehmen möchten, können Sie die Umfrage auch anonym durchführen. Die QuestionPro GmbH hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das Vorliegen einer Einwilligung, wenn wir unsere Kontakte im Newslettertool nutzen. Diese Daten nutzen wir bspw., wenn wir Umfragen mit Gewinnspielen verknüpfen. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten von Teilnehmern an Gewinnspielen ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Gewinnspielen.
Als Teilnehmer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet.
Wenn Sie von unseren Webseiten eine Online-Bewerbung vornehmen, so geschieht das durch das Online-Bewerbungssystem der d.vinci HR-Systems GmbH, Nagelsweg 37-39, D- 20097 Hamburg, Deutschland. Alle von Ihnen eingegebenen Bewerbungsdaten werden verschlüsselt übertragen. d.vinci hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Sollte Ihre Bewerbung auf das Profil einer anderen Stellenausschreibung passen, die von einem mit uns verbundenen Unternehmen veröffentlicht wurde, leiten wir gern die Bewerbungsunterlagen weiter. Hierzu werden wir uns zuvor Ihre Einwilligung einholen. Die Daten werden ansonsten ausschließlich für die Bearbeitung der Bewerbung durch die Fachabteilung und zur Kommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das Vorvertragsverhältnis bzw. der Abschluss eines Vertrages mit dem Bewerber. Für die Weiterleitung der Bewerbungsunterlagen an ein verbundenes Unternehmen werden wir zuvor die Einwilligung einholen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske und der übermittelten Unterlagen dient uns allein zur Bearbeitung der Bewerbung.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse datenschutz@arcotel.com eingerichtet. Wir weisen darauf hin, dass im Fall eines Widerspruchs die Bewerbung nicht abgeschlossen bzw. die Konversation nicht fortgeführt werden kann.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu angegebenem Zweck.
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich, soweit uns gesetzliche Vorgaben dazu zwingen. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
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Je nachdem um was für ein Skript es sich handelt, können DOS- und Visual Basic Scripts (VB) Prozesse unter Windows unterstützen, Apple Scripts können Aufgaben auf Macintosh-Rechnern automatisieren, Skripte unter Active Server Pages (ASP) oder Javascripte können zur Generierung dynamischer Webseiten benutzt werden und Unix-Scripte zeichnen alle Ein- und Ausgaben eines Terminals auf.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Erklärung.
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Stand | Juni 2020
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