Source: https://bekwood.com/reklamacni-rad/
Timestamp: 2020-05-24 21:15:39+00:00
Document Index: 57159702

Matched Legal Cases: ['§ 419', 'zákona č. 89', '§ 420', 'zákona č. 89', '§ 2161', 'zákona č. 89', '§ 1829', 'zákona č. 89', '§ 2161', 'zákona č. 89']

﻿Obchodní podmínky | BEKWOOD ® Nejkvalitnější dřevěné brýle a doplňky vyráběné v ČR
Všeobecné obchodní podmínky e-shopu Bekwood.com (dále jen „VOP“) upravují veškeré kupní smlouvy uzavřené mezi Ondřej Bek / Bekwood.com (OSVČ) Zahradní 173/2, 312 00 Plzeň, IČ 87322820, zapsanou v obchodním rejstříku v Plzni (dále jen „Prodávající“) na straně jedné a podnikatelem či spotřebitelem (dále jen „Kupující“) na straně druhé.
Spotřebitelem se rozumí každá osoba jednající dle ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
Podnikatelem se rozumí každá osoba jednající dle ustanovení § 420 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
Potvrzením objednávky Kupující zároveň potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a Reklamačním řádem a s oběma dokumenty souhlasí.
2) Předmět koupě
Předmětem koupě je zboží nabízené na internetových stránkách Bekwood.com . Jedná se sluneční dřevěné a dioptrické brýle, doplňky.
Kupující provádí koupi tak, že požadované zboží případně v požadovaném provedení (barva apod.) vloží do košíku, kde může následně regulovat množství jednotlivých položek vloženého zboží, poté vyplní své kontaktní a fakturační údaje a závazně potvrdí objednávku.
Před závazným potvrzením objednávky má Kupující právo na kontrolu a případnou opravu všech jím uvedených údajů. Prodávající nenese odpovědnost za případné chyby způsobené při přenosu dat.
Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena v okamžiku závazného potvrzení objednávky Kupujícím. Kupující poté obratem obdrží informační e-mail o potvrzení objednávky Prodávajícím, případně zahrnující platební propozice, na e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednacím formuláři. Uzavřenou kupní smlouvu lze zrušit nebo změnit pouze po vzájemné dohodě obou smluvních stran nebo ze zákonných důvodů.
Má se za to, že jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy jsou v těchto VOP Kupujícímu srozumitelně vysvětleny. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Případně vzniklé spory jsou řešeny výhradně podle legislativy České republiky platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Uzavřená kupní smlouva je uložena u Prodávajícího po dobu minimálně 8 let a není přístupná třetím stranám.
Uzavřením kupní smlouvy se Prodávající zavazuje předat Kupujícímu objednané zboží vyhovující požadavkům právních předpisů, hodící se k účelu, který Prodávající avizuje nebo ke kterému se věc daného druhu obvykle používá, v ujednaném množství, jakosti a provedení včetně dokladů, které se k zboží vztahují, a umožnit mu nabýt vlastnické právo k zboží. Kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu a zboží převzít. Vlastnické právo k objednanému zboží přechází z Prodávajícího na Kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny.
V případě odesílání zboží probíhá odevzdání zboží Kupujícímu – podnikateli v okamžiku předání prvnímu dopravci k přepravě směrem ke Kupujícímu a Kupujícímu je umožněno uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Odevzdání zboží Kupujícímu – spotřebiteli probíhá v okamžiku, kdy mu zboží předá dopravce.
Prodlévá-li Kupující s převzetím zboží a/nebo prodlévá-li s placením, kterým je předání zboží podmíněno, má Prodávající právo po vhodném upozornění Kupujícího a po poskytnutí přiměřené dodatečné lhůty pro převzetí zboží prodat jinému Kupujícímu.
4) Rozpory s kupní smlouvou a jejich uplatnění
Prodávající je povinen zboží zabalit a opatřit pro přepravu tak, aby bylo adekvátně uchováno a chráněno. Kupující je povinen zboží při předání společně s dopravcem překontrolovat podle příslušného přepravního dokumentu, především úplnost zásilky (počet balíků) a neporušenost a případné poškození ochranných, fixačních a bariérových prvků obalu. Je-li zásilka neúplná či poškozená, má Kupující právo odmítnout její převzetí na základě rozporu s kupní smlouvou. Pokud kupující takovou zásilku převezme, je nutné zaznamenat příslušné vady do předávacího protokolu přepravce a tento bez zbytečného odkladu zaslat elektronickou formou či poštou na adresu Prodávajícího.
Převzetím zboží a/nebo okamžikem, kdy Prodávající umožní Kupujícímu se zbožím nakládat, přechází riziko škody na Kupujícího. Pokud případná škoda na zboží vznikne po přechodu rizika škody na Kupujícího a není-li tato způsobena porušením povinnosti Prodávajícího, je Kupující i přesto povinen zaplatit kupní cenu.
Kupující co nejdříve po převzetí překontroluje stav zboží, zejména jeho správné množství, provedení a zda zboží vykazuje vady. Vadou se rozumí stav, kdy zboží nevykazuje sjednané vlastnosti nebo pokud ujednání chybí, takové vlastnosti, které Prodávající či výrobce popsal. Za vadu zboží se považuje i dodání jiného zboží či vada v dokladech příslušících k danému zboží a nutných k jeho užívání.
Uplatnění rozporů s kupní smlouvou a práva z vadného plnění se dále řídí především § 2161–2174 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a platným Reklamačním řádem, který je přístupný na internetových stránkách Bekwood.com .
Dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) má Kupující – spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne následujícího po dni
kdy Kupující – spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží, jedná-li se o kupní smlouvu;
kdy Kupující – spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední dodávku zboží, jedná-li se o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí;
kdy Kupující – spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme první dodávku zboží, jedná-li se o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující – spotřebitel o svém odstoupení od této smlouvy informovat Prodávajícího Ondřej Bek – bekwood.com, Zahradní 173/2, 312 00 Plzeň, +420 724 583 716, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, telefonicky nebo e-mailem). Kupující – spotřebitel může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Na webové stránce může Kupující – spotřebitel rovněž elektronicky vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy. Využije-li některé z těchto možností, Prodávající mu obratem zašle potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Kupující – spotřebitel zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašle zpět nebo je předá na adrese BEKWOOD – Zahradní 173/2, 312 00 Plzeň. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud Kupující – spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím čtrnácti dnů. Kupující – spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Zboží by měl Kupující – spotřebitel navrátit úplné, nepoškozené, ve stavu a hodnotě, v jakém jej převzal, čisté, včetně kompletní dokumentace a pokud možno v originálním obalu.
Pokud Kupující – spotřebitel odstoupí od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy Prodávajícímu došlo oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od Kupujícího – spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím – spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání Prodávajícím nabízený). Pro vrácení plateb Prodávající použije stejný platební prostředek, který Kupující – spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, pokud Kupující – spotřebitel výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím Kupujícímu – spotřebiteli nevzniknou další náklady. Platbu však Prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li Kupující – spotřebitel, že zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Kupující – spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. V případě, že bylo zboží upraveno dle přání Kupujícího – spotřebitele nebo pro jeho osobu, zaniká Kupujícímu – spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy. Jsou-li společně se zbožím poskytovány dárky a Kupující – spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen společně se zbožím zaslat Prodávajícímu i tyto dárky a vše, oč se obohatil.
Odstoupení od smlouvy Prodávajícím je možné pouze do okamžiku odeslání zboží. Prodávající je v takovém případě povinen neprodleně kontaktovat Kupujícího a sdělit mu tuto skutečnost včetně příslušného odůvodnění. Důvodem může být zejména nezaplacení kupní ceny Kupujícím nebo náhlá nedostupnost objednaného zboží.
Za smluvní cenu objednaného zboží se považuje cena platná v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. K ceně zboží se dále připočte cena za expedici a dopravu, případně dobírečné, o jejíž výši je Kupující vyrozuměn v objednacím formuláři před uzavřením kupní smlouvy. Náklady komunikace na dálku (zejména internet, telefon a není-li Prodávajícím určeno jinak, služby poskytovatele poštovních služeb) si Kupující hradí sám.
Prodávající akceptuje tyto platební metody:
Platbu tzv. na dobírku. Hotovost v tomto případě Kupující předává dopravci.
Prodávající umožňuje tyto možnosti dodání zboží:
Dobírka do vlastních rukou. Při nezastižení bude balík uložen na pobočce České pošty v místě vašeho bydlení.
Záruční podmínky se řídí platným Reklamačním řádem dostupným na stránkách a příslušnými právními předpisy České republiky, především § 2161–2174 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník).
S osobními údaji Kupujícího je nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Prodávající tyto údaje neposkytne třetím stranám s výjimkou dopravce a zpracovatele dat pověřeným Prodávajícím ke zpracování údajů.
Tyto VOP jsou dostupné na internetových stránkách Bekwood.com. Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoliv změnit.
(Kupující – spotřebitel vyplní tento formulář a pošle jej zpět pouze v případě, že chce odstoupit od smlouvy)
Ondřej Bek – Zahradní 173/2, 312 00 Plzeň, +420 724 583 716