Source: https://www.trollbeadscz.com/p/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-04-06 11:45:55+00:00
Document Index: 41363524

Matched Legal Cases: ['§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 89', '§ 1924', '§ 1923', 'soud ', '§ 1831', '§ 1832', '§1833', '§1831']

Obchodní podmínky | Trollbeads
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných společností PRoPRio Design s.r.o. od 1.1. 2014 a ve značkových prodejnách Trollbeads.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího, kterým je společnost PRoPRio Design s.r.o., IČ: 24206148, DIČ: CZ24206148, se sídlem: Národní 138/10, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku spisová značka C 188538 vedená u Městského soudu v Praze, a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Prodávající je obchodní společnost PRoPRio Design s.r.o., IČ: 24206148, DIČ: CZ24206148, adresa provozovny: Stodolní 405, 267 16 Vysoký Újezd, zapsaná v obchodním rejstříku spisová značka C 188538 vedená u Městského soudu v Praze.
PRoPRio Design s.r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím–spotřebitelem a přijetím objednávky Prodávajícím. Toto přijetí Prodávající potvrdí Kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží Kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení Prodávajícího Kupujícímu s tímto jeho návrhem. V případě objednávky se zvolenou formou odběru na některé z našich značkových prodejen, bude kupní smlouva uzavřena až v momentě nákupu zboží na prodejně. Vrácení peněz za takto zakoupené zboží není možné, jelikož se v tomto případě jedná o přímý prodej a zboží lze pouze vyměnit ve lhůtě 14ti kalendářních dnů za jiné zboží.
OBJEDNÁVKA: Objednávku zboží je možné realizovat pouze pomocí internetového obchodu. Obratem po přijetí Vaší objednávky Vám bude e-mailem odesláno potvrzení. Toto potvrzení o přijetí Vaší objednávky je pouze informativního charakteru. O aktuálním stavu Vaší objednávky jste informováni pomocí emailových zpráv, případně ho můžete online sledovat v sekci "MŮJ ÚČET".
CENA: Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny v Českých korunách včetně daně z přidané hodnoty ve výši 21 %. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
DODACÍ LHŮTY: Zboží, které je skladem, je dodáváno ve lhůtě do 5 pracovních dnů od potvrzení Vaší objednávky. V případě, že je Vámi objednané zboží vyprodáno ze skladových zásob a je nutné objednat jej v zahraničí, může se expediční doba protáhnout na 14 pracovních dnů. V případě, že tato lhůta nemůže být z jakýchkoli důvodů dodržena, budete kontaktováni telefonicky.
PLATEBNÍ PODMÍNKY: Nabízíme tyto způsoby úhrady zboží:
Bankovním převodem na účet předem: Při volbě platby bankovním převodem obdržíte po potvrzení o přijetí objednávky rovněž i fakturu, na které je uvedeno číslo účtu a také variabilní symbol, pomocí kterého bude Vaše platba identifikována. Zboží bude vyexpedováno ihned po obdržení bezhotovostní platby na náš účet.
Dobírkou: Platba zásilky proběhne při jejím předání. V případě, že Vám zásilka nebude moci být doručena, zůstává uložena na Vaší dodací poště po dobu maximálně sedmi pracovních dnů.
Platba osobně na značkové prodejně: Platba zboží proběhne při vyzvednutí na kupujícím vybrané prodejně a to buď hotově či kartou. Zboží je k vyzvednutí připraveno na prodejně maximálně po dobu 5ti kalendářních dnů.
Platba kartou: Údaje ke své kartě zadáváte na zabezpečené webové stránce společnosti GP WebPay, která je v celé Evropě nejdůležitějším zpracovatelem karet a zprostředkovává platby kartou pro největší české banky. My údaje karty neznáme a obdržíme pouze potvrzení o úspěšné transakci.
V případě dopravy Českou poštou - balík do ruky je speciálně zabalená a pojištěná zásilka se šperky v dárkovém balení odeslána formou balíku do ruky na Vaši doručovací adresu.
Všechny zásilky dárkově balíme a využíváme speciální služby České pošty, která je doručována do 24 hodin od odeslání zásilky. Poštovné a balné je zdarma.
Při vyzvednutí objednávky na prodejně, je Poštovné a balné zdarma.
V každé zásilce musí být přiložena faktura, kterou si uschovejte pro případ výměny zboží či reklamace. Faktura slouží jako daňový doklad i záruční list.
5. OCHRANA OSOBNÍCH DAT A ÚDAJŮ
Kontaktní informace, včetně telefonu e-mailové adresy
Demografické údaje, např. adresu, PSČ, preference a zájmy
Další informace týkající se účastí zákazníka v akcích
Tyto informace nám umožňují lépe porozumět Vašim požadavkům a přáním.
Vnitřní vedení záznamů je v rámci evidence a zpětné dohledatelnosti či obhajoby právních nároků
Marketingové účely pouze naší společnosti
Záznamy můžeme použít k vylepšení našich produktů a služeb
Můžeme na Vámi zadanou adresu pravidelně zasílat reklamní e-maily o nových produktech, speciálních nabídkách, akcích a dalších informacích, o kterých si myslíme, že by Vás mohly zajímat
Můžeme použít informace k přizpůsobení našich stránek k Vaší spokojenosti
Z důvodu potřebného přenosu, zálohování a archivace elektronických dat jsou osobní údaje ve výjimečných případech poskytovány mimo EU (cloudové služby se servery mimo EU)
Ve společnosti nedochází k automatizovaného zpracování osobních údajů.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě či třetí straně. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.
7. PRÁVO Z VADY
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Konkrétně § 1924 OZ: Kdo má právo podle § 1923, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud zcizitel namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy spotřebitel věc převzal:
V případě poruchy nebo výskytu vady výrobku v záruční době, zašlete bezpečně zabalené zboží na reklamaci s detailním popisem vady a kopií dokladu o koupi na adresu zákaznického servisu: PRoPRio Design s.r.o., Stodolní 405, 267 16 VYsoký Újezd. Zboží bude podrobeno expertíze a v případě, že nebude zjištěno úmyslné poškození zboží či poškození v důsledku neopatrného zacházení, budete do 30-ti dnů od odeslání telefonicky dotázáni, zda chcete zboží vyměnit, či vrátit peníze. Právo z vadného plnění nelze uplatnit na vady, které vznikly nevhodným zacházením se zbožím.
9. VRÁCENÍ ZBOŽÍ NAKOUPENÉHO FORMOU UZAVŘENÍ SMLOUVY NA DÁLKU (PŘES E-SHOP)
Kupující má dle § 1831 OZ právo bez udání důvodu vrátit do 14ti kalendářních dnů od obdržení zásilky veškeré zboží objednané na dálku prostřednictvím eshopu spravovaném výše uvedeným provozovatelem. Zjistíte-li bezprostředně po obdržení zboží z našeho obchodu, že vám nevyhovuje, či nesplňuje Vaše očekávání, máte možnost jej bez udání důvodu vrátit. Peníze vám budou v souladu s ustanovením zákonu č. 89/2012 sb. § 1832 občanského zákoníku zaslány zpět bankovním převodem, nejpozději do 14ti kalendářních dnů. Zasláním vašeho čísla bankovního účtu souhlasíte se zvolenou formou navrácení peněžní částky. Tato možnost neplatí v případě, že si zboží pouze zarezervujete a k uzavření kupní smlouvy (vyzvednutí zboží) dojde až na některé z našich značkových prodejen, jelikož v tomto případě se jedná o přímý prodej a zboží lze pouze vyměnit ve lhůtě 14ti kalendářních dnů za jiné zboží.
Vrácení výrobku Prodávajícímu provádí Kupující na své vlastní náklady.
10. PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ PENĚZ
Zboží musí být neporušené, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Spotřebitel v souladu s ust. §1833 OZ odpovídá podnikateli za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Podnikatel může po spotřebiteli požadovat v souladu s ust. §1831 odst. 2 OZ pouze úhradu nákladů stanovených tímto zákonem.
Zákazník musí zásilku odeslat do 14ti kalendářních dní po obdržení zboží.
Vracíme Vám peníze za zboží a také za poštovné a balné, pokud bylo účtováno.
Zboží musí být zasláno na adresu: PRoPRio Design s.r.o., TROLLBEADS, Stodolní 405, 267 16 Vysoký Újezd pouze jako zásilka cenné psaní, zásilky dobírkou nebudou přijaty.
Nelze vrátit zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka
Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené ve slevě či v akci je možné měnit za jiné také do 14ti dnů, avšak při výměně se od nového zboží odečítá pouze hodnota zákazníkem původně vynaložené (zlevněné) ceny. Toto se vztahuje také na akční sety, které je možné měnit pouze celé, nikoli po jednotlivých kusech.
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ZNAČKOVÉ PRODEJNY TROLLBEADS
Prodávající je obchodní společnost PRoPRio Design s.r.o., IČ: 24206148, DIČ: CZ24206148, se sídlem: Národní 138/10, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku spisová značka C 188538 vedená u Městského soudu v Praze.
Zákazníkem našeho značkového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
2. UZAŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
U zboží, které je kupujícím odebíráno přímo z prodejny prodávajícího, dochází k uzavření kupní smlouvy zaplacením a převzetím zboží.
Uzavřením kupní smlouvy Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. S těmito Obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit na prodejně.
Kupní cena je uváděna včetně všech daní a poplatků.
Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží v termínu do 5ti pracovních dnů, nedohodnou-li se strany jinak.
5. REZERVACE ZBOŽÍ
Rezervace je možná pouze v případě řádné objednávky vytvořené prostřednictvím našeho e-shopu. Objednané zboží je pro kupujícího zarezervováno po dobu 5ti kalendářních dnů ode dne doručení na prodejnu. Nevyzvednuté zboží bude zařazeno do prodeje. K uzavření kupní smlouvy v tomto případě dochází momenten zakoupení zboží na prodejně.
Nabízíme tyto způsoby úhrady zboží: hotově, platební kartou nebo dárkovou kartou vydanou Prodejcem.
7. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A ODPOVĚDNOST Z VADY
Odpovědnost za vady a záruka za jakost zboží se ve vztahu ke kupujícímu řídí reklamačním řádem prodávajícího, který tvoří součást těchto Podmínek, a je uveden v bodě 8 a 9 Podmínek.“
8. JAKOST PŘI PŘEVZETÍ A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
9. VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ
Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu nebo na našich prodejnách je možné měnit za jiné do 14ti kalendářních dnů.
Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu nebo na našich prodejnách ve slevě či v akci je možné měnit za jiné také do 14ti kalendářních dnů, avšak při výměně se od nového zboží odečítá pouze hodnota zákazníkem původně vynaložené (zlevněné) ceny. Toto se vztahuje také na akční sety, které je možné měnit pouze celé, nikoli po jednotlivých kusech.
Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu nebo na našich prodejnách je možné měnit do 14ti kalendářních dnů také za dárkovou poukázku.
Lhůta pro výměnu zboží započíná dnem zakoupení zboží na prodejně nebo dnem převzetí zboží kupujícím od dopravce.
13. KLUBOVÝ SYSTÉM
Prodejce nabízí svým zákazníkům věrnostní program - Klub Trollbeads. Jeho pravidla jsou samostatným dokumentem, se kterým se zákazník seznamuje při vyplňování klubové přihlášky.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění). Je-li smluvní stranou - kupujícím - podnikatel (osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami), řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), v platném znění.