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Timestamp: 2019-07-20 16:18:11
Document Index: 4909720

Matched Legal Cases: ['EuG', 'EuG', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 5', 'Art. 21']

Umstellung auf Starke Kundenauthentifizierung (SCA)/ PSD2
Unfug ist die Idee
Retourenvernichtung gesetzlich zu verbieten
Onlinehändler sind nicht verpflichtet, per Telefon für ihre Kunden erreichbar zu sein. So urteilte der Europäische Gerichtshof (EuGH) am 10. Juli 2019. Hintergrund ist eine Klage der deutschen Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen Amazon, dass das Unternehmen nicht ausreichend über eine telefonische Erreichbarkeit informiere. Die Luxemburger Richter sahen das nicht so, sondern halten eine Verpflichtung zur Erreichbarkeit per Telefon für...
Mit seinem heute gesprochenen Urteil schloss sich der EuGH dem Schlussantrag des Generalanwalts an und entschied, dass nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) der Verbraucherrechterichtlinie Unternehmen nicht dazu verpflichtet sind, bei Fernabsatzverträgen den direkten Kundenkontakt zwangsläufig über einen Telefonanschluss anzubieten.Sowohl Art. 6 als auch andere Vorschriften (Art. 5 und Art. 21) der Verbraucherrechterichtlinie sehen die Angabe einer Telefon- oder...
Wer kennt nicht das ausführliche Probeliegen von Loriots Protagonisten im Matratzengeschäft bei dem kompetenten Fach-Verkäufer Herrn Halmackenreuter ("Ich werde jetzt die Seit-, Rück- und Bauchlage ausprobieren und zwar ohne Ihre Gattin.“)Eben dieses Probeliegen auf Testexemplaren ist dem Verbraucher bei einem Fernabsatzgeschäft verwehrt; stattdessen wird dem Verbraucher direkt ein in Folie verpacktes, neues Exemplar zugeschickt.Mit der Frage, wie es sich bei...
2707201928072019bis
1. Hamburger Handelskongress