Source: https://www.extreme-pc.pl/regulamin,p2.html
Timestamp: 2019-06-17 19:24:44+00:00
Document Index: 4540545

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 21', 'art. 20', 'art. 77', 'art. 7', 'art. 22', 'art. 22', 'art. 22', 'art. 38', 'art. 32']

Regulamin sklepu Sklep i serwis komputerowy Extreme PC Wrocław
Poniższy regulamin zawiera zasady dokonywania zakupów, warunki płatności i dostawy zamówionych towarów, warunki reklamacji, zasady dokonywania zwrotów, ochronę danych osobowych. Regulamin sporządzono w oparciu o następujące akty prawne:
- Ustawę o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.),
- Ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007 r. Nr 50 poz. 331 ze zm.),
- Ustawę o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 24.06.2014 r. poz. 827),
- Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 r. Nr 16 poz.93 ze zm.),
- Ustawę z dn. 23.09.2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z dn. 9.11.2016 r., poz. 1823).
- rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
Ostatnia zmiana regulaminu nastąpiła dnia 28 listopada 2018 r. Nowy regulamin obowiązujący od 29 listopada 2018 r. dotyczy umów zawartych począwszy od tej daty. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego regulaminu zastosowanie ma poprzednia wersja regulaminu, która dostępna jest tutaj.
DANE PRZEDSIĘBIORCY
1) Sklep internetowy Extreme PC zajmuje się wysyłkową sprzedażą podzespołów komputerowych za pomocą strony WWW sklepu znajdującej się pod adresem internetowym http://www.extreme-pc.pl/.
2) Adres sklepu:
ul. Brzeska 5-15 lok. U3, 50-430 Wrocław
tel. (71) 373-42-40
e-mail: info@extreme-pc.pl
3) Siedziba firmy:
Extreme PC, Marek Budny, Radosław Janicki, s.c.
ul. Brzeska 5-15 lok.U3, 50-430 Wrocław
NIP: 897-170-95-09, REGON: 020177786
4) Spółkę Extreme PC s.c. prowadzą wspólnie:
a) Marek Budny - działalność gospodarcza nr 176586 wpisana do ewidencji działalności gospodarczych przez Prezydenta miasta Wrocławia
b) Radosław Janicki - działalność gospodarcza nr 176587 wpisana do ewidencji działalności gospodarczych przez Prezydenta miasta Wrocławia
5) Najszybciej porozmawiasz z nami przez telefon:
GSM.: 600 295 712, 600 946 765,
TEL.: (71) 373 42 40
od godz. 10:00 do 19:00
Można także napisać maila: info@extreme-pc.pl.
Reklamacje należy zgłaszać na adres reklamacje@extreme-pc.pl
1. Po wybraniu interesującego Cię towaru kliknij na ikonę „Do koszyka” w celu dodania przedmiotu do listy zakupów. Możesz kontynuować zakupy (przycisk "Kontynuuj zakupy") lub je zakończyć składając zamówienie.
2. W celu zakończenia procesu składania zamówienia naciśnij przycisk "Przejdź do koszyka".
3. Wybierz odpowiadającą ci formę płatności i dostawy zamówionych towarów, naciśnij przycisk "Przejdź dalej".
4. Wypełnij formularz danych do dostawy (pola zaznaczone gwiazdką są obowiązkowe). Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT wypełnij również formularz danych do faktury. Zaznacz pola "Zapoznałem się z regulaminem sklepu" i "Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych". Są one konieczne do finalizacji zamówienia. Naciśnij przycisk "Dalej".
5. Zweryfikuj zamówienie, adres dostawy i dane do faktury. Jeśli wszystko się zgadza naciśnij przycisk "Zamawiam i płacę". W tym momencie zostaje zawarta przez Kupującego umowa sprzedaży ze sklepem.
6. Na podany adres e-mail podany podczas składania zamówienia będziemy wysyłać informacje o bieżącym statusie realizacji zamówienia.
7. Na zakupiony towar wystawiamy faktury VAT (na życzenie kupującego) i paragony fiskalne.
8. Ceny w sklepie są aktualizowane codziennie, wyświetlane kwoty zawierają podatek VAT i wszystkie inne obowiązujące podatki i cła. Cena podana obok każdego produktu jest wiążąca.
9. Momentem zawarcia umowy sprzedąży jest potwierdzenie przez sprzedawcę otrzymania zamówienia. Potwierdzenie następuje w drodze przesłania konsumentowi/klientowi wiadomości email, w której sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.
10. Zamówienie zostanie anulowane przez sklep po 10 dniach kalendarzowych od jego złożenia w następujących przypadkach:
a) Kupujący nie potwierdzi zamówienia kilkając na link potwierdzający wysłany w mailu,
b) Kupujący nie odbierze towaru osobiście, jeśli jako sposób dostawy wybrał odbiór osobisty towaru w sklepie.
11. Do korzystania z e-sklepu Extreme PC potrzebny jest komputer, telefon lub tablet z zainstalowaną przeglądarką stron WWW podłączony do Internetu.
1. Administratorem danych osobowych jest Extreme PC, Marek Budny, Radosław Janicki, spółka cywilna z siedzibą przy ul. Brzeskiej 5-15 lok. U3, 50-430 Wrocław, tel. 71-373-42-40, mail info@extreme-pc.pl.
2. Sklep Extreme-PC, Marek Budny, Radosław Janicki, s.c. przykłada szczególną troskę do ochrony danych osobowych klientów i chroni je zgodnie z wymogami ustawowymi. Extreme PC zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe będą wykorzystane jedynie w celu realizacji zamówienia. Jeżeli wyrazisz zgodę na podany adres e-mail możemy wysyłać informacje o nowościach i promocjach w naszym sklepie (newsletter Extreme PC).
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych, zwanym dalej RODO.
4. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zamówienia złożonego na stronie sklepu internetowego www.extreme-pc.pl i wysyłki przesyłki z zamówionym przedmiotem.
5. W celu realizacji umowy w przypadku wysyłki towaru za pomocą spedytora dane osobowe będą przekazane podmiotowi realizującemu tą usługę (Poczta Polska, Inpost, RUCH, firma kurierska DPD).
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres 6 lat – jest to związane z zachowaniem procedur dotyczących rękojmi za towar oraz prowadzenia dokumentacji finansowej.
7. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy, w przypadku niepodania danych niemożliwe jest zawarcie umowy.
8. Osoba podająca dane osobowe ma prawo do:
- żądania od Administrator Danych Osobowych dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia (bycia zapomnianym) lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 15, 16, 17, 18 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 21 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO),
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie (art. 7 pkt. 3 RODO).
W celu realizacji powyższych praw prosimy zainteresowane osoby o kierowanie żądań i pytań na e-mail: info@extreme-pc.pl.
9. Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
1. Wszystkie podane przez nas ceny są cenami brutto z uwzględnionym już podatkiem VAT. Są to ceny końcowe i ostateczne. Do łącznej wartości zamówienia będą doliczone jeszcze koszty przesyłki.
2. Oferujemy następujące możliwości płatności:
a) przy odbiorze przesyłki u listonosza lub kuriera (opcja za pobraniem)
b) przedpłata na nasz rachunek bankowy (opcja przedpłata na konto)
c) przy odbiorze osobistym towaru w sklepie płatność tylko gotówką
d) zapłata przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
SPOSOBY DOSTAWY ZAKUPIONEGO TOWARU
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu rzeczy bez wad.
2. Przesyłki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej DPD, InPostu (usługa paczkomaty) lub RUCH-u (paczka w RUCH-u). Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł lub przesyłkach o wadze pow. 5 kg (np. obudowy ATX lub inne ciężkie przedmioty) sugerujemy wybranie przesyłki kurierską ze względu na niższy koszt dostawy.
3. Termin realizacji zamówienia: zakupione towary wysyłamy w terminie od 2 do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia lub zaksięgowania przedpłaty na naszym koncie. W przypadku produktów na specjalne zamówienie lub przy których w ofercie zaznaczono inaczej ("Towar na zamówienie" w opisie przedmiotu), czas dostawy może być dłuższy – do 14 dni.
4. Przy odbiorze przesyłki od spedytora prosimy dokładnie sprawdzić stan paczki, nienaruszalność taśm klejących. Ewentualne uszkodzenia opakowania zewnętrznego czy taśm zabezpieczających prosimy zgłosić kurierowi/listonoszowi spisując odpowiedni protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować nas o tym fakcie. W przypadku zauważenia zniszczeń opakowania prosimy o sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera/listonosza/na poczcie oraz o sporządzenie protokołu z odnotowaniem stanu ilościowego i jakościowego przesyłki.
5. Szczegółowy cennik dostawy podajemy w dziale „Koszty dostawy”
6. W przypadku towarów sprzedawanych w sklepie co do każdego z nich przysługują Kupującemu uprawnienia przewidziane w Kodeksie cywilnym, a kupującemu będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22(1) k.c. również uprawienia przewidziane w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Ponadto na niektóre produkty ich producenci udzielają gwarancji.
7. W dniu wysłania towaru informujemy o tym kupującego. W przypadku braku przesyłki w ciągu kolejnych 1-5 dni uprzejmie prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie, abyśmy mogli zażądać wyjaśnień na poczcie/u kuriera i w razie potrzeby złożyć reklamację. Niezwłocznie prosimy także o informacje o wszelkich niezgodnościach towaru z ofertą, niekompletności itp.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY W CIĄGU 14 DNI
1) Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) k.c. ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Extreme PC s.c., ul. Brzeska 5-15 lok.U3, 50-430 Wrocław, tel. 71-373-42-40, mail: info@extreme-pc.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod odnośnikami DOC, PDF, jednak nie jest to obowiązkowe.
2) W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
a) Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:
Extreme PC s.c.
b) Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
c) Zgodnie z art. 22(1) k.c. za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
1. Towary sprzedawane na aukcjach są nowe i nieużywane, co do każdego z nich przysługują Kupującemu uprawnienia przewidziane w Kodeksie cywilnym. Ponadto na niektóre produkty ich producenci udzielają gwarancji.
Gdy zakupiony towar nie działa, albo działa wadliwie, proszę skontaktować się z nami. Jeśli zakupiony przedmiot jest objęty gwarancją producenta Kupujący ma prawo wybrać i realizować swoje uprawnienia w ramach udzielonej przez producenta gwarancji – w takim przypadku proszę postępować zgodnie z informacjami i warunkami podanymi w karcie gwarancyjnej.
2. Wysyłając do nas reklamowany towar prosimy o dokładne opisanie na czym polega usterka lub wadliwe działanie i dołączenie opisu usterki do wysyłanej paczki – usprawni to znacznie procedurę reklamacyjną.
Reklamacje można zgłaszać w następujący sposób:
a) za pomocą formularza znajdującego się na stronie www.extreme-pc.pl/reklamacja.html
b) mailowo na adres reklamacje@extreme-pc.pl
c) pisemnie na adres Extreme PC s.c., ul. Brzeska 5-15 lok.U3, 50-430 Wrocław
d) osobiście w sklepie pod adresem Extreme PC s.c., Brzeska 5-15 lok.U3, 50-430 Wrocław
Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dołączyć dowód, z którego wynika, że towar został zakupiony w Extreme PC s.c.
3. Sprzedający nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (art. 32 ust. 1 pkt 2 Ustawy z dn. 23.09.2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Dz. U. 2016 r., poz. 1823).
4. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) informujemy Konsumentów o możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep Extreme PC, Marek Budny Radosław Janicki, s.c. oraz zamawiającego klienta umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z chwili zawarcia umowy sprzedaży.