Source: https://kreuzfahrt-zeitung.de/allgemein/datenschutz/
Timestamp: 2019-02-23 09:22:56
Document Index: 11646503

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 21', 'Art 15', 'Art. 18', 'Art. 20', 'Art. 77', '§ 195']

Datenschutz - Kreuzfahrt Zeitung
Datenschutzerklärung der Astoria Reisebüro GmbH
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Die Astoria Reisebüro GmbH misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und den uns sonst überlassenen Informationen höchste Bedeutung zu. Die Erhebung, Verarbeitung und sonstige Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Internetseiten, Dienstleistungen und allgemeinen Reisebürotätigkeiten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Internetauftritts und der Nutzung unserer Dienstleistungen erhoben und wie diese von uns verarbeitet und verwendet werden. Darüber hinaus erläutern wir Ihnen, welche begleitenden Maßnahmen wir in technischer und organisatorischer Hinsicht zum Schutz Ihrer Daten getroffen haben. Verantwortliche Stelle für den Betrieb dieser Internetseite im Sinne der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und zugleich Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes ist die
Astoria Reisebüro GmbH (im Folgenden „Astoria Reisebüro“)
Telefon: 0541-33093-0
E-Mail: info@astoria-reisebuero.de
Internet: www.kreuzfahrten-zentrale.de
1. Welche Daten werden erhoben
2. Wozu werden Ihre personenbezogenen Daten genutzt
3. Zwecke im Rahmen eines berechtigten Interesses
6. Welche Rechte können Sie geltend machen
8. Verantwortliche Stelle und Änderung der Datenschutzerklärung
Personenbezogene Daten sind Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die Ihnen ohne weiteres und eindeutig zugeordnet werden können. Hierzu gehören Personendaten (Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Beruf/Branche), Kontaktdaten (Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer), Zahlungsdaten und Gesundheitsinformationen (körperliche Einschränkungen, Allergien oder ähnliches).
2. Wozu werden Ihre personenbezogenen Daten genutzt (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden zur Kundenberatung und Buchungsabwicklung erhoben, elektronisch verarbeitet und genutzt. Dazu gehören im Wesentlichen die vertragsbezogene Kommunikation mit Ihnen, die Nachweisbarkeit von Transaktionen, Aufträgen und sonstigen Vereinbarungen. Zur Durchführung unserer Verträge sowie zur Durchführung von Maßnahmen und Tätigkeiten im Rahmen vorvertraglicher Beziehungen werden Ihre Daten an unsere Vertragspartner wie Reedereien, Fluggesellschaften und Reiseversicherer weitergeleitet. Ihre Daten werden ausschließlich an Dritte weitergegeben, die zur Erbringung der Reiseleistung notwendig sind. Alle Dienstleister sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Wir bitten Sie vor Sendung einer Buchungsanfrage / eines Buchungsauftrages sicherzustellen, dass wir berechtigt sind personenbezogene Daten der Mitreisenden zu erheben, verarbeiten und nutzen.
3. Zwecke im Rahmen eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1f DSGVO)
Über die eigentliche Erfüllung des Vertrages bzw. Vorvertrages hinaus verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls, wenn es erforderlich ist, um berechtigte Interessen von uns zu wahren. Wir verwenden Ihre Postanschrift sowie E-Mail-Adresse, um Sie über Angebote zu informieren, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben. Des Weiteren nutzen wir Ihre Anschrift um Ihnen vierteljährlich unsere Kreuzfahrt-Zeitung postalisch zu senden. Ausschließlich nach Ihrer persönlichen Registrierung erfolgt unserseits ein Versand des Newsletters. Bei Bestellung des Newsletters willigen Sie ein, dass wir Ihre E-Mailadresse speichern und zu Werbezwecken nutzen dürfen. Sie können einer Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Postanschrift für Zwecke der Werbung jederzeit widersprechen wie in Ziffer 6 dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Die Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken ist keine Vertragsgrundlage und wird bei Abschluss einer Reisebuchung nicht vorausgesetzt. Darüber hinaus nutzen wir, sofern notwendig, Ihre Daten zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, die nicht unmittelbar dem Vertragsverhältnis zuzuordnen sind. Ihre Daten können bei Buchung während eines Telefongespräches zur Qualitäts-/Kontrolle aufgezeichnet werden. Hierbei erfolgt vor der Aufzeichnung ein mündlicher Hinweis, zu dem Sie Ihre Zustimmung geben müssen. Ferner werden Ihre Daten im Rahmen der Erstellung interner Auswertungen und/oder Marktanalysen genutzt.
5. Besuch unserer Internetseite
Ihren Browsertyp und Betriebssystem
Ihren Gerätetyp (Mobil, Desktop, Tablet)
Ihre Browsereinstellungen, Bildschirmauflösung
Ihre IP-Adresse (Herkunft, Land, Stadt)
die von Ihnen besuchten und auf uns verweisenden Seiten
Diese Daten nutzen wir, um Ihnen den Besuch unserer Seite technisch zu ermöglichen. Des Weiteren nutzen wir diese Daten zu statistischen Zwecken und um unsere Internetseite im Design und Layout zu verbessern. Die IP-Adresse speichern wir zu Zwecken der Gewährleistung und Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit (z.B. Erkennung und Abwehr von sog. DOS-Angriffen oder Missbrauch wie Gutscheinbetrug) und der Funktionsfähigkeit.
5.1 Nutzung des Anfrage- und Kontaktformulars
Über das auf unserer Internetseite bereitgestellte Anfrage- und Kontaktformular können Sie direkt mit uns in Verbindung treten. Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen über das Formular mitgeteilten personenbezogenen Daten und Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens. Diese Angaben werden nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergereicht.
Bei der Übertragung vertraulicher oder persönlicher Inhalte bedient sich unsere Webseite bzw. Webseiten einer SSL-Verschlüsselung. Über SSL verschlüsselte Daten sind von Dritten nicht lesbar.
Auf unserer Internetseite haben wir das Plugin „Like Button“ der Webplattform Facebook eingebunden. Verantwortlich für dieses Plugin ist die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Mögliche Erscheinungsformen des Plugins können Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/ abrufen. Unter Verwendung des „Like-Button“ können Sie Ihren Freuden auf Facebook mitteilen, dass Ihnen unsere mit dem „Like-Button“ versehenen Seiten gefallen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, die Facebook unter Einsatz des Plugins durchführt. Nachstehend informieren wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand: Rufen Sie eine Seite auf, in der das Social Plugin „Like-Button“ eingebettet ist, wird durch Ihren Browser eine Verbindung mit den Servern der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA hergestellt, unabhängig davon, ob Sie selbst ein registrierter Facebook-Nutzer sind. Der Umfang der anlässlich dieser Verbindung an Facebook übermittelten Daten entspricht demjenigen, der bei einem direkten Aufruf von www.facebook.com entsteht. Übertragen und ggf. von Facebook gespeichert werden folgende Daten: Adresse der Internetseite, die Sie gerade aufgerufen haben, also diejenige Seite, die den „Like-Button“ enthält:
Verwendete Plugins wie Microsoft Silverlight oder Adobe Flash Anhand dieser Daten können Benutzerprofile erstellt werden. Ihnen können interessenbezogene Internetinhalte, darunter Werbung, angezeigt werden. Die Übermittlung und Speicherung kann hierbei aufgrund von weltweit zur Verfügung stehenden Rechenkapazitäten auch weltweit erfolgen. Sind Sie registrierter Facebook-Nutzer, werden diese Daten zudem ihrem Nutzerprofil zugeordnet. Einzelheiten zum Zweck und Umfang der Erhebung und der Verarbeitung der durch den „Like-Button“ übermittelten Daten sowie ihren Rechten und den von Facebook zum Schutz ihrer Privatsphäre vorgehaltenen Möglichkeiten entnehmen Sie den Hinweisen unter der Internet-Adresse: www.facebook.com/about/privacy/ Klicken Sie auf den „Like-Button“, so verlinken Sie die gerade besuchte Internetseite auf Ihrem Facebook-Profil. Zuvor haben Sie die Möglichkeit, den Text Ihres Posts zu bearbeiten. Sofern der von Ihnen eingesetzte Browser die Verwendung von Erweiterungen gestattet, ist es auch möglich, die Erhebung und Übermittlung von Daten durch den „Like-Button“ durch geeignete Add-ons, sogenannte Facebook-Blocker (erhältlich u.a. für Opera, Firefox, Safari, Google Chrome) zu begrenzen. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
5.3.2 Google+
Auf unserer Internetseite haben wir die Google +1-Schaltfläche von Google+ eingebunden. Verantwortlich für dieses Plugin ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornien, 94043, USA. Unter Verwendung der Google +1-Schaltfläche können Sie ihren Freuden auf Google+ mitteilen, dass Ihnen unsere mit dem „+1“-Element versehenen Seiten gefallen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, die Google+ unter Einsatz des Plugins durchführt. Nachstehend informieren wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand: Wenn Sie unsere Internetseiten aufrufen, wird das „+1“-Element auch geladen. Dieses liegt jedoch nicht auf unseren Servern, sondern wird direkt von einem Google-Server geladen. Bei diesem Ladevorgang hinterlässt Ihr Webbrowser folgende Daten: Adresse der Internetseite, die Sie gerade aufgerufen haben, also diejenige Seite, die das „+1“-Element enthält:
Diese Daten werden an Google übertragen und können von Google gespeichert werden. Anhand dieser Daten können Benutzerprofile erstellt werden. Es ist möglich, Ihnen interessenbezogene Inhalte, darunter Werbung, anzuzeigen. Die Übermittlung und Speicherung kann hierbei aufgrund von weltweit zur Verfügung stehenden Rechenkapazitäten auch weltweit erfolgen. Klicken Sie auf die Google +1-Schaltfläche, so empfehlen Sie die gerade bei uns besuchte Internetseite für andere Teilnehmer unter ihrem Namen oder Pseudonym auf Google+. Dies kann dabei auch mit ihrem Foto verknüpft werden. Zuvor haben Sie die Möglichkeit, den Text Ihres Posts zu bearbeiten (Auszug Datenschutzrichtlinien google.com) http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
5.3.3 Twitter
Auf unseren Internetseiten nutzen wir die “tweet”-Funktion von Twitter. Verantwortlich hierfür ist die Twitter, Inc., 1355 Market Street Suite 900, San Francisco, Kalifornien 94103 USA. Wenn Sie unsere Internetseiten aufrufen, wird das „Twitter“-Element ebenfalls geladen. Dieses liegt jedoch nicht auf unseren Servern, sondern wird direkt von einem Twitter-Server geladen. Bei diesem Ladevorgang hinterlässt Ihr Internetbrowser folgende Daten, die auch von Twitter gespeichert werden können: Adresse der Internetseite, die Sie gerade aufgerufen haben, also derjenigen Seite, die das „Twitter“-Element enthält:
Anhand dieser Daten können Benutzerprofile erstellt werden. Es ist möglich, dass Ihnen interessenbezogene Inhalte, darunter Werbung, angezeigt werden. Die Übermittlung und Speicherung kann hierbei aufgrund von weltweit zur Verfügung stehenden Rechenkapazitäten auch weltweit erfolgen. Klicken Sie auf das „Twitter“-Element, so verlinken Sie die gerade besuchte Internetseite auf Ihrem Twitter-Profil. Zuvor haben Sie die Möglichkeit, den Text Ihres Tweets zu bearbeiten. (Auszug Datenschutzrichtlinien twitter.com) https://twitter.com/privacy
Auf unserer Internetseite setzen wir sogenannte „Cookies“ ein. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die von unserem Webserver an Ihren Computer gesendet werden, um diesen für die Dauer des Besuchs zu identifizieren. Über diese Cookies erfassen wir keine personenbezogenen Daten. Die Darstellung unserer Internetseite ist auch ohne die Speicherung von Cookies möglich. Sie können das Speichern von Cookies in den Einstellungen Ihres Browser deaktivieren oder diesen so einstellen, dass er Sie über die beabsichtigte Speicherung durch eine Internetseite informiert. In diesem Fall entscheiden Sie über die Annahme des Cookies. Für den vollen Funktionsumfang unserer Internetseite ist es allerdings aus technischen Gründen erforderlich, die temporären Cookies vollständig zuzulassen. Bei Deaktivierung der Cookies verliert der Besucher den Anspruch auf Vergütung über ein Affiliate-Netzwerk.
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5.6 Microsoft Bing Conversion Tracking
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5.7 Einsatz von (Re-)targeting-Technologien mit Google Adwords und Criteo
Diese Webseite verwendet die Retargeting-Technologie Adwords (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Vereinigte Staaten) und Criteo SA (32 rue blanche, 75009 Paris, France). Diese ermöglichen es, gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sie können sich allgemein über die Datenschutzerklärung und die Datenschutzrichtlinien von Adwords näher informieren und der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen (Opt-Out) https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Informationen zu den Criteo Cookies finden Sie hier: (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie)
5.8 Google Adwords Conversion Tracking
5.9 Disqus
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Sie können einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Löschung und/oder Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten. Ausgenommen davon sind Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt oder zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung benötigt wird. Bitte beachten Sie, dass das Recht auf Löschung und Widerspruch erst nach Vertragsdurchführung und der damit verbundenen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gewährleistet werden kann. In der Zwischenzeit werden Ihre Daten in unserem Unternehmen anonymisiert und für eine weitere Verwendung gesperrt. Auf Wunsch erstellen wir eine unentgeltliche übersichtliche Auskunft (lt. Art 15 DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Unter Berücksichtigung der Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie von uns verlangen, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Auch haben Sie das Recht, Ihre Daten unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem Dritten zu übermitteln. Ferner steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Wir empfehlen allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an unseren Datenschutzbeauftragten zu richten.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u. a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zehn Jahre über das Ende der Geschäftsbeziehung bzw. des vorvertraglichen Rechtsverhältnisses hinaus. Ferner können spezielle gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrungsdauer erfordern, wie z.B. die Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist zwar drei Jahre; es können aber auch Verjährungsfristen von bis zu 30 Jahren anwendbar sein.
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Geschäftsführer: Werner Steinemann
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