Source: https://www.syncwerk.de/datenschutzhinweise/
Timestamp: 2020-07-11 03:34:19
Document Index: 335513849

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 28', 'Art. 28', 'Art. 28', 'Art. 28', 'Art. 28', 'Art. 21', 'Art. 21', 'Art. 77']

Syncwerk GmbH (nachfolgend „Syncwerk“) nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt daher nur nach Maßgaben der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. In diesen Datenschutzhinweisen stellt Ihnen Syncwerk Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten zur Verfügung. Diese Hinweise können auf dieser Website jederzeit abgerufen werden und gelten – wenn nicht anders gekennzeichnet – für alle Online-Angebote, Inhalte, Funktionen und Dienste auf dieser Website.
Der Nutzung der oben genannten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Syncwerk behält sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor. Leider interessiert das Online- oder Offline Spammer nicht. Aber das ist ein anderes Thema…
Welche Arten von Daten werden von mir verarbeitet und zu welchem Zweck erfolgt diese Verarbeitung?
Syncwerk erhebt, verarbeitet und nutzt nur solche personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der Dienste notwendig sind, deren Nutzung durch die anwendbaren Datenschutzgesetze gerechtfertigt ist, oder zu deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Zweck der Verarbeitung von Daten ist der Betrieb einer Webseite, in der Syncwerk über die Syncwerk Software und die damit im Zusammenhang stehenden Dienstleistungen informiert.
Auf dieser Webseite ist es außerdem auch möglich, verschiedene Syncwerk Produkte zu bestellen. Bei einer Bestellung werden auch alle dort eingegebenen Daten verarbeitet.
Weiterhin werden auch Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Syncwerk Clouddienstes oder von Managed Syncwerk Produkten mit gleichem Ziel verarbeitet. In allen Fällen kommt hier die Syncwerk Software zum Einsatz.
Sie haben außerdem auch die Möglichkeit, sich zum Syncwerk Newsletter zu registrieren.
Wir erheben und verarbeiten für die unterschiedlichen Dienste folgende Daten:
Syncwerk Webseite
– Name der aufgerufenen Webseite
– User Agent (Betriebssystem, Browsertyp, Version -> von Ihrem Browser gesendet)
– Größe der gesendeten Daten
Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten werden von Syncwerk nur erfasst, soweit Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Das kann z.B. durch Absenden eines Formulars erfolgen.
Beim Besuch der Syncwerk Webseite werden diese Daten vom Webserver für die Datenübertragung und den Aufruf der Webseite verarbeitet.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 I lit b) DSGVO, da wir Ihnen sonst unsere Webseiten nicht anzeigen können.
Syncwerk verwendet außerdem Software, die einen unbefugten Zugriff auf die Syncwerk Webseite verhindern oder jedenfalls die Gefahr davon verringern soll. Diese Sicherheitssoftware speichert unter anderem auch IP-Adressen temporär oder dauerhaft, wenn von diesen aus mehrfach versucht wird, sich unter Angabe fehlerhafter Zugangsdaten Zugriff auf Benutzer- oder Administratorkonten zu verschaffen.
Bestellungen über den Shop auf der Syncwerk Webseite
– IP-Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung
– Datum und Uhrzeit der Bestellung
– Rechnungsinformationen nach Ihren Angaben mindestens aber Vorname, Name, Adresse, E-Mailadresse
– Das von Ihnen bestellte Produkt
Sie haben die Möglichkeit, sich im Rahmen des Bestellprozesses ein Benutzerkonto anzulegen. Sie bekommen dann Zugangsdaten, die Ihnen erneute Bestellungen über unsere Shops erleichtern. Sie müssen bei einer erneuten Bestellung dann Ihre Daten nicht noch einmal eingeben. Sie können aber auch in unseren Shops bestellen, ohne ein Benutzerkonto anzulegen.
Syncwerk nutzt die von Ihnen eingegebenen Daten zur Rechnungserstellung für das von Ihnen bestellte Produkt. Rechnungen werden an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse versendet.
Syncwerk Clouddienst und Syncwerk Managed Server
– E-Mailadresse oder Benutzername
– Gerätebezeichnung
– Name der aufgerufenen Webseite oder Ressource
– User Agent (Betriebssystem, Browsertyp, Version -> von Ihrem Browser gesendet oder Zugriffsprogramm wie z.B. die Syncwerk App)
– Art der ausgeführten Aktion (POST, GET, etc.)
– alle von Ihnen hier hochgeladenen Daten (Nutzdaten)
Die oben genannten Daten werden zur Erstellung des Benutzerkontos auf dem Syncwerk-Dienst und zur Legitimierung und Authentifizierung des Zugriffs auf das Benutzerkonto verwendet. Die Syncwerk Dienste versenden außerdem verschiedene Benachrichtigungen (Akzeptierung einer Freigabe durch andere Benutzer, Mitteilung über neue geteilte Ordner durch einen anderen Nutzer der Dienste, usw.) an Ihre E-Mailadresse. Ihre E-Mailadresse verwendet Syncwerk auch, um Ihnen Nachrichten über Störungen des Dienstes oder Behebung dieser Störungen zuzusenden.
Darüber hinaus können in denen von Ihnen im Rahmen der Dienste bereitgestellten Inhalten personenbezogene Daten enthalten sein (z.B. Namen, die in einem Dokument enthalten sind, das Sie hochladen; Bilder, die identifizierbare Gesichter enthalten oder Soundfiles, die Stimmen enthalten, die einer speziellen Person zugeordnet werden können etc.). Daten, die im Rahmen der Nutzung der Syncwerk Dienste verarbeitet werden, werden von der Syncwerk Software nicht nur aktiv in Form von Hoch- und Herunterladen oder Synchronisierung verarbeitet. Sie werden auch in der Versionierung (Datei- oder Ordner Historie) geführt. Die Versionierung kann unterschiedlich lang eingestellt sein. Dateiversionen auf unserem Clouddienst (https://syncwerk.cloud), die älter als 30 Tage sind, werden automatisch gelöscht.
In der Syncwerk Software besteht die Möglichkeit, Dateien in sogenannten verschlüsselten Hauptordnern (Bibliotheken) zu speichern. Beim Anlegen des neuen Hauptordners haben Sie die Option ein Passwort festzulegen. Mit Hilfe dieses Passworts werden dann alle Inhalte dieses Hauptordners verschlüsselt. Zugriff auf den Inhalt dieses Containers hat nur, wer das Passwort kennt. Metadaten werden allerdings im Moment nicht verschlüsselt. Dazu gehören der komplette Dateipfad und die Namen der Dateien, die Dateigröße, wer diese Dateien verändert hat und wann und welche Bereiche der Datei verändert wurden.
Die Syncwerk Software protokolliert im sogenannten verschiedene Zugriffe auf die Syncwerk Dienste. Gespeichert wird hier unter anderem der Zeitstempel des Zugriffs einer E-Mailadresse (Benutzername) auf den Dienst und unter welcher IP-Adresse dieser Zugriff erfolgt ist. Es wird auch gespeichert, welcher Benutzer über welche IP-Adresse unter welchem Gerätenamen zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Dateien und Ordner zugegriffen hat. Außerdem wird gespeichert, welcher Benutzer an einem bestimmten Zeitpunkt in einem Ordner eine bestimmte Aktion durchgeführt hat. Hierbei werden auch der Name der betroffenen Datei und die Art der Aktion gespeichert. Es wird auch protokolliert, welcher Benutzername einem anderen Systembenutzer welche Rechte an einem Ordner zu welchem Zeitpunkt hinzugefügt oder entzogen hat. Es wird auch protokolliert, welche Systemnachricht an welche E-Mailadresse zu welchem Zeitstempel versendet wurde und deren Status.
Das Audit-Log wird von Syncwerk zur Vermeidung von Missbrauch und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Dienste verwendet. Darüber hinaus werden Daten aus dem Audit-Log von Syncwerk nicht für andere Zwecke erhoben, verarbeitet oder genutzt, sondern lediglich im Rahmen der Dienste und ausschließlich zur Erbringung der Dienste verwendet (z.B. Speicherung oder Synchronisierung einer Datei, die Log-Dateien enthält).
Wenn auf dem Syncwerk Server die E-Mail Verifizierung für Freigabelinks aktiviert ist, müssen Sie Ihre E-Mailadresse in einem Formularfeld eingeben, bevor Sie auf die freigegebenen Inhalte zugreifen können. Ihre E-Mailadresse wird dann zusammen mit Ihrer IP-Adresse gespeichert.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 I lit. b) DSGVO und Art. 6 I lit. c) DSGVO. Wir speichern die Daten zur Erfüllung des jeweiligen Vertrages.
Syncwerk Download Portal
Über das Syncwerk Download Portal bekommen Kunden von Syncwerk Zugriff auf die selbst gehostete Syncwerk Software. Vor dem erstmaligen Zugriff müssen Sie sich für ein Benutzerkonto registrieren. Nach erfolgreicher Registrierung müssen Sie sich mit Benutzername und Passwort authentifizieren, bevor Sie Zugriff auf die Inhalte im Downloadportal bekommen.
Die oben genannten Daten werden zur Erstellung des Benutzerkontos für den Downloadbereich und zur Legitimierung und Authentifizierung des Zugriffs auf das Benutzerkonto verwendet.
Wir speichern zum Zeitpunkt der Registrierung auch die IP-Adresse des Endgeräts mit dem Sie sich im Download Portal registriert haben.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 I lit. b) DSGVO und Art. 6 I lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Nachweis, dass der Nutzer vor dem Download der Software unsere Lizenzbedingungen akzeptiert hat.
– Zeitpunkt der letzten Aktivität (z.B. Öffnen des Newsletters)
– wie Ihre Daten zu unserem Newsletter hinzugefügt wurden (z.B. über ein Formular auf der Syncwerk Webseite)
Syncwerk informiert in den verschiedenen Syncwerk Newslettern themenspezifisch und sprachenabhängig über Aktualisierungen, Neuigkeiten und Sicherheitsfragen rund um das Thema Syncwerk. Um den Newsletter erhalten zu können, müssen Sie sich auf der Syncwerk Webseite registrieren. Im Registrierungsprozess ist die Angabe Ihrer E-Mailadresse naturgemäß verpflichtend. Zusätzlich können Sie auch Ihren Namen mitteilen. Diese Information ist nicht verpflichtend, erlaubt uns aber, Sie in den E-Mails persönlicher anzusprechen. Diese Daten verwenden wir dann, um Ihnen die entsprechenden Newsletter zuzusenden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter wieder abzumelden und dann für die Zukunft keine weiteren Newsletter-E-Mails zu erhalten. Am einfachsten geht das, in dem Sie auf den Abmelde-Link klicken, den Sie am Ende jeder Newsletter-E-Mail finden. Sie können uns aber auch gerne eine E-Mail an support@syncwerk.com schicken.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 I lit. b) DSGVO und Art. 6 I lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Vorbereitung des Newsletter-Versands, die Pflege von geblockten Adressen und Abmeldungen vom Newsletter.
Wenn Sie eine E-Mail an Syncwerk senden, wird Syncwerk die darin enthaltenen Informationen (also unter Umständen auch personenbezogene Daten) speichern. Das wird zumindest die E-Mailadresse sein.
Gleichzeitig haben Sie auch die Möglichkeit, mit Syncwerk über ein Kontaktformular auf unseren Webseiten Kontakt aufzunehmen. Beim Absenden eines Kontaktformulars verarbeiten und speichern wir folgende Daten von Ihnen:
– E-Mailadresse (Pflichtfeld)
– Betreff (optional)
– Ihre Nachricht an uns (Pflichtfeld)
Sie haben die Möglichkeit, uns optional noch weitere Daten mitzuteilen:
Wir nutzen diese Daten nur, um Sie zu dem mitgeteilten Anliegen zu kontaktieren.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung (E-Mail und Kontaktformular) ist Art. 6 I lit b) DSGVO. Ohne Verarbeitung Ihrer Daten können wir Sie nicht zu Ihrem Anliegen kontaktieren.
Die in das Kontaktformular eingegebenen Daten werden per E-Mail an uns geschickt. Zusätzlich werden die Formular-Inhalte aus Sicherheitsgründen für 30 Tage innerhalb der Syncwerk Webseite gespeichert und dann automatisch gelöscht. Ihre IP-Adresse wird hierbei nicht gespeichert.
Die Übermittlung der Inhalte des Kontaktformulars an uns via E-Mail und die Übermittlung Ihrer E-Mail an uns erfolgt unverschlüsselt. Wenn Sie uns sensitive Informationen mitteilen möchten, erstellen wir Ihnen gerne einen Upload Link in unserer Syncwerk Cloud, unter dem Sie die jeweiligen Informationen HTTPS-verschlüsselt hochladen können.
Syncwerk verwendet teilweise Cookies. Cookies sind kleine Datenfragmente, die in Textdateien auf Ihrem Computer oder anderen Geräten gespeichert werden, wenn Ihr Browser eine Webseite aufruft. Cookies stellen sicher, dass der Besuch der Webseite konsistent und effizient ist und ermöglichen wichtige Funktionen, wie z.B. die Registrierung von Benutzern, eine dauerhafte Anmeldung oder eine Interaktion mit Ihnen als Benutzer.
Wenn Sie die Syncwerk Webseite besuchen, werden in Ihrem Browser keine Cookies gesetzt.
Die von Syncwerk verwendete Shop Software verwendet Cookies. Ohne diese Cookies würde der Bestellprozess nicht funktionieren. Es könnten z.B. keine Produkte in den Warenkorb gelegt und auch keine Bestellungen abgeschlossen werden.
Name des Cookies Wert (Beispielswert) Ablaufzeitpunkt
woocommerce_cart_hash 2cc36edf3421944f12740941ae4xxxx Sitzungsende
woocommerce_items_in_cart Anzahl der Produkte im Warenkorb, z.B. 1 Sitzungsende
wp_woocommerce_session_xxx ac6fea80b56d955663bf5e43a7aexxxx Sitzungsende
Syncwerk Software (Clouddienst und Managed Syncwerk)
Die Syncwerk Software verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um sogenannte „Application Cookies“, die von unserer Software gesetzt werden, damit wir den Dienst zur Verfügung stellen können.
Die Syncwerk Software setzt folgende Cookies:
Name des Cookies Wert (Beispielswert) Funktion Ablaufzeitpunkt
lang de Sprachvariable in der die Webapp angezeigt wird Sitzungsende
syc_range_size 100 Prozent-Angabe für den Zoom-Slider in der Kachelansicht Sitzungsende
syc_view_mode list_view Bevorzugte Anzeigeform des Benutzers Sitzungsende
token 0d1e365c8851bf7a6c169cdc61245271a3d3xxxx temporäre Zugangsverifizierung Max. 14 Tage (kann bei Managed Diensten abweichen)
sessionid z8bwog2edm5ka79qgqv8rs6kniwxxx Temporäre Zugangsverfizierung Sitzungsende
showSystemNotification True Legt fest, ob die systemweite Benachrichtigungen angezeigt werden sollen Sitzungsende
currentNotificationId x Legt fest, welche systemweite Benachrichtigung angezeigt werden soll Sitzungsende
Betreibt Syncwerk einen Managed Server im Auftrag eines Kunden, kann die Gültigkeit des Cookies „token“ länger oder kürzer als 14 Tage sein. Gleichzeitig gibt es auch die Option, dieses Cookie nach dem Schließen des Webbrowsers automatisch zu löschen. Diese Option kann bei einzelnen Managed Servern aktiviert sein. Syncwerk hat sich als Standardeinstellung nach Abwägung von Sicherheitsaspekten und der Benutzerfreundlichkeit für den Clouddienst dafür entschieden, dieses Cookie erst nach 14 Tagen zu löschen.
Sie können das Setzen von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Seiten dann nicht mehr richtig genutzt werden können. Sie können sich dann z.B. nicht mehr auf dem Clouddienst oder unseren Managed Synwerk Diensten einloggen oder Produkte über den Shop bestellen.
Von diesem Grundsatz gibt es ein paar Ausnahmen. In diesen Fällen speichern wir Ihre IP-Adresse:
Bei mehrfach fehlerhaften Login Versuchen auf der Syncwerk Webseite wird die IP-Adresse 14 Tage gespeichert. Wir machen das, um Hacking Versuche zu unterbinden und zu analysieren. Versucht sich ein Besucher der Syncwerk Webseiten als Administrator (z.B. mit „typischen“ Admin-Benutzernamen) und fehlerhaftem Passwort einzuloggen, wird diese IP-Adresse sofort gesperrt und gespeichert. Die Dauer der Speicherung legen wir nach einer Verhältnismäßigkeitsprüfung im Einzelfall fest. Rechtsgrundlagen hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Syncwerk hat ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität der Daten, die über diese Webseite verarbeitet werden.
Bestellungen über den Syncwerk Shop
Bei Bestellungen über den Shop auf den Syncwerk Webseiten speichern wir die IP-Adresse, mit der Sie die Bestellung durchgeführt haben. Rechtsgrundlagen hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Syncwerk hat ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität der Daten, die über diese Webseite verarbeitet werden.
Syncwerk Clouddienst und Syncwerk Managed Dienste
Wenn Sie sich bei dem Syncwerk Clouddienst oder einem anderen Syncwerk Managed Dienst in der Webapp einloggen, wird aus Sicherheitsgründen die IP-Adresse dieses Logins gespeichert. Diese Daten kann der Benutzer in seinem auch selbst Benutzerprofil einsehen. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Syncwerk hat ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität der Daten, die über diese Dienste verarbeitet werden.
Wenn Sie sich auf dem Syncwerk Downloadportal einloggen, wird aus Sicherheitsgründen die IP-Adresse dieses Logins gespeichert. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO. Syncwerk hat ein berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität der Daten, die über das Downloadportal verarbeitet werden.
Auf unseren Webseiten kommt zur Zeit keine Webanalyse zum Einsatz. Vorher hatten wir eine selbstgehostete Matomo-Instanz zur Webanalyse verwendet. Da wir hier aber viel zu selten reingeschaut haben, versuchen wir es mal komplett ohne Webanalyse. Sollte das für uns nicht funktionieren, kommt wieder Matomo zum Einsatz und diese Passage wird entsprechende angepasst – inkl. Opt-Out Möglichkeit.
Die von Syncwerk verwendete Sicherheitssoftware speichert IP-Adressen temporär oder dauerhaft, wenn von diesen aus mehrfach versucht wird, sich unter Angabe fehlerhafter Zugangsdaten Zugriff auf Benutzer- oder Administratorkonten zu verschaffen. Durch das Blockieren dieser Adressen sollen weitere Angriffsversuche unterbunden werden. Diese Speicherung kann auch längerfristg erfolgen. Daten zu anderweitigen fehlerhaften Login Versuchen werden für 14 Tage gespeichert.
Daten, die von Ihnen in Ihrem Benutzerkonto eines Syncwerk Dienstes hochgeladen (oder über eine Syncwerk App in die Cloud synchronisiert) werden, werden von Syncwerk solange gespeichert, wie Sie von Ihnen nicht gelöscht werden oder das Vertragsverhältnis mit Syncwerk auf andere Art und Weise endet.
Syncwerk speichert jede Änderung an den Dateien in Ihrem Cloudkonto als neuen Versionsstand (Schnappschuss). Sie haben die Möglichkeit, die Dauer dieser Aufbewahrung (Verlauf) für jeden Hauptordner selbst einzustellen oder komplett zu deaktivieren. Die Dauer der Aufbewahrung kann nicht länger eingestellt werden, als die serverweite Einstellung. Auf unserem Clouddienst sind das 30 Tage.
Wenn Sie Daten auf dem Syncwerk Server löschen, werden nicht automatisch auch alle Versionen dieser Datei oder dieses Ordners gelöscht. Es wird lediglich ein neuer Eintrag hinzugefügt, in dem die betroffene Datei oder der betroffene Ordner als gelöscht hinterlegt ist. Die Daten können aber von Ihnen als Benutzer oder auch einem Administrator des Systems wiederhergestellt werden. Eine Ausnahme davon gibt es bei verschlüsselten Bibliotheken. Hierbei haben Administratoren keinen Zugriff auf die Versionierung.
Die Inhalte der Versionierung werden von Syncwerk automatisch gelöscht, wenn Sie älter als 30 Tage sind, solange wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben (insbesondere bei der Nutzung eines Syncwerk Managed Dienstes). Dazu gehören auch die Daten, die im Rahmen der Verifizierung von Freigabelinks gespeichert werden. Betreibt Syncwerk einen Dienst oder Server im Auftrag einer anderen Firma, kann sich dieser Zeitraum ändern. Da Syncwerk in diesem Fall den Dienst nur zur Verfügung stellt und nicht selbst betreibt, ist für die Dauer der Speicherung auch nur der jeweilige Kunde von Syncwerk verantwortlich.
Im Zusammenhang mit dem Download Portal stehende Daten werden von Syncwerk für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Zur Löschung des Benutzerkontos kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@syncwerk.com. Bitte beachten Sie jedoch, dass für Daten im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Bestellungen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. nach HGB und /oder Abgabenordnung (AO)). Dann tritt in diesem Fall an die Stelle der Löschung eine Sperrung.
Im Zusammenhang mit dem Syncwerk Newsletter stehende Daten werden von Syncwerk gespeichert, bis Sie sich wieder vom Newsletter abmelden. Jede im Rahmen des Newsletters versendete E-Mail enthält im Fuß-Bereich einen Link über den Sie Ihre E-Mailadresse wieder aus dem Newsletter austragen können. Sie können uns zum Abbestellen des Newsletters auch eine E-Mail an support@syncwerk.com schicken.
E-Mails, die nach HGB aufzubewahren sind, werden von Syncwerk mindestens 6 Jahre aufbewahrt. E-Mails, für die eine Aufbewahrungspflicht nach Abgabenordnung (AO) besteht, werden von Syncwerk für mindestens 10 Jahre aufbewahrt. Die Frist beginnt frühestens mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Eintragung, Änderung oder Handlung in den jeweiligen Unterlagen vorgenommen wurde, bzw. Handelsbriefe empfangen oder abgesandt worden. Bei Vertragsunterlagen beginnt die Frist erst nach Ablauf des Vertrags.
Die Syncwerk Webseite wird auf einem Server gehostet, der sich in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union befindet. Syncwerk hat mit dem Hosting-Provider einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Der Syncwerk Clouddienst und Syncwerk Managed Server werden auf Infrastrukturen gehostet, die sich in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union, genau genommen in Deutschland befinden und von einem deutschen Unternehmen betrieben wird. Syncwerk hat mit dem Hosting-Provider einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Syncwerk Downloadportal
Syncwerk versendet den Newsletter über eine selbst gehostete Software. Diese wird auf einem Server gehostet, der sich in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union befindet. Syncwerk hat mit dem Hosting-Provider einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Zum Versenden des Newsletter verwendet Syncwerk einen externen Dienstleister, genauer gesagt Amazon SES. Syncwerk hat mit dem Amazon dafür einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Das verwendete Rechenzentrum von Amazon ist in Irland.
Syncwerk versendet E-Mails entweder direkt über die in Deutschland selbst gehosteten Server (Syncwerk hat mit dem Hosting-Provider einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.) oder verwendet einen externen Dienstleister. Ein externer Dienstleister wird insbesondere bei E-Mails verwendet, die im Zusammenhang mit der Registrierung in Cloud- oder Downloadportal oder einer (kostenpflichtigen) Bestellung stehen – also bei solchen E-Mails, bei denen Syncwerk besonders sicherstellen möchte, dass sie in Ihrem Postfach wirklich ankommen und nicht als „Spam“ eingestuft werden. Syncwerk nutzt dafür Amazon SES und hat mit Amazon dafür einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Das verwendete Rechenzentrum von Amazon ist in Irland.
Sie haben ein Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten. Hierzu können Sie uns jederzeit unter support@syncwerk.com kontaktieren. Erfolgt Ihre Auskunftsanfrage nicht schriftlich und/oder können wir nicht anderweitig sicherstellen, dass wir Ihre Anfrage verifizieren können, müssen Sie damit rechnen, dass wir Nachfragen stellen. Das müssen wir um sicherzustellen, dass wir die Informationen nur an berechtigte Personen erteilen.
Sie haben auch ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit es Ihnen gesetzlich zusteht. Sollten wir Ihre Daten falsch gespeichert haben, also z.B. einen Rechtschreibfehler in Ihren Namen eingeschmuggelt haben, berichtigen wir das natürlich gerne. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Support unter support@syncwerk.com. Gerade im Zusammenhang mit Abrechnungsdaten, bzw. Daten die wir aufgrund eines kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen verarbeiten, wird der Löschung Ihrer Daten so gut wie immer die steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach der Abgabenordnung (AO) entgegenstehen.
Sie haben auch ein Widerrufsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Sollten Sie ein Widerrufsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen unserer Interessensabwägung geltend machen, müssen Sie mit entsprechenden Nachfragen rechnen. Wir haben die jeweilige Interessensabwägung sorgfältig vorgenommen. Bitte schauen Sie sich die Vorgaben des Art. 21 DSGVO genau an und begründen Sie Ihre „besondere Situation“ gem. Art. 21 DSGVO.
Sie haben außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Daten, die Sie in der Syncwerk Software gespeichert haben, können Sie ganz bequem über die Downloadfunktion Ihres Browsers herunterladen. Bei großen Datenmengen kann das aber zeitaufwändig sein und schnell die komplette Bandbreite Ihrer Internetleitung blockieren. Leider hat ja noch nicht jeder eine Glasfaseranbindung mit Gigabit-Geschwindigkeit. In diesem Fall (und eigentlich auch so ganz grundsätzlich) empfehlen wir Ihnen unsere Desktop-Apps. Über diese Synchronisations-Apps funktioniert das Herunterladen, bzw. die Synchronisation Ihrer Daten auf Ihr lokales Endgerät am zuverlässigsten. So können Sie alle Ihre Daten jederzeit in Ihrem Verwaltungsbereich aufbewahren.
Einer Löschung von Daten können auch gesetzliche Aufbewahrungsansprüche entgegenstehen. Dann erfolgt die Löschung erst nach Ablauf dieser Fristen. Der wichtigste Fall sind Daten im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Bestellungen. Hier können Sie davon ausgehen, dass diese Daten für mindestens 10 Jahre aufbewahrt werden müssen.
Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise regelmäßig, soweit dies aufgrund einer geänderten Situation (rechtlich, durch Änderung unserer Dienste oder Art der Verarbeitung) nötig ist. Sie finden die jeweils gültige Version unter https://syncwerk.de/datenschutzhinweise/
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