Source: https://ojeu.com/view-notice.php?id=652964
Timestamp: 2020-02-19 11:32:22+00:00
Document Index: 125407084

Matched Legal Cases: ['art. 106', 'art. 106', 'art. 1', 'art. 35', 'art. 60', 'art. 95', 'art. 60', 'art. 95', 'art. 38', 'art. 73']

OJ/S 075791-2020 | Italy-Modena: Business services: law, marketi..
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OJEU (High Value) 075791-2020
Servizio triennale di recupero stragiudiziale e coattivo dei crediti dell’azienda USL di Modena
Procedura aperta, indetta con decisione n. 319 del 14.2.2019, per l'affidamento del servizio triennale in 2 lotti di recupero stragiudiziale e coattivo dei crediti dell’azienda USL di Modena, ivi compreso l’espletamento del servizio di call/contact center per la gestione di contestazioni o richieste di chiarimenti da parte dei cittadini.
Lotto 1: «recupero ticket per prestazioni specialistiche e sanzioni per mancate disdette» importo triennale 1 415 364,72 EUR, IVA esclusa.
Lotto 2: «recupero crediti per prestazioni diverse» importo triennale 960 000 EUR, IVA esclusa.
Valore totale stimato dell'appalto comprensivo delle eventuali proroghe tecniche semestrali 2 771 258,84 EUR, IVA esclusa.
EUR 1651818.72
Recupero di ticket per prestazioni specialistiche o quote per fasce di reddito e gestione del servizio di call/contact center. (opzionale) sanzioni per mancate disdette di prenotazioni di prestazioni
Servizio triennale di recupero crediti: ticket per prestazioni specialistiche o quote per fasce di reddito e gestione del servizio di call/contact center; sanzioni per mancate disdette di prenotazioni di prestazioni specialistiche ambulatoriali (opzionale) e gestione del servizio di call/contact center — aggiudicataria ditta Mediacom S.r.l. di Napoli — importo triennale di aggiudicazione — 1 075 818,72 EUR, IVA esclusa, pari a 1 312 498,84 EUR, IVA al 22 % compresa.
CIG 7786199EAA.
La durata contrattuale è pari a anni tre, decorrenti dalla stipula del contratto, che si potranno protrarre di ulteriori sei mesi per consentire il completamento della gestione di tutte le posizioni e le fasi di recupero previste per i crediti maturati entro la scadenza contrattuale.
Proroga tecnica: la durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11, del codice.
La stazione appaltante si riserva la facoltà di estendere il contenuto contrattuale, ai sensi dell’art. 106, comma 1, lett. a), del codice, affidando alla ditta aggiudicataria del lotto 1 anche la gestione dell’applicazione delle sanzioni per mancata disdetta delle prenotazioni, per i volumi stimati nell’art. 1, lettere A2 e B2 del capitolato speciale. Ai fini dell’art. 35, comma 4, del codice, il valore triennale massimo stimato del lotto 1 è pari a 1 415 364,72 EUR, comprensivo dell’importo a base di gara riferito all’opzione in parola, al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.
L’affidamento avverrà mediante procedura aperta ai sensi dell'art. 60 e con applicazione del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell'art. 95, del D.Lgs. 50/2016. Per l’espletamento della gara, questa amministrazione si avvale del sistema per gli acquisti telematici dell’Emilia-Romagna (SATER). Tramite il sito si accede alla procedura nonché alla documentazione di gara.
Recupero crediti per prestazioni diverse erogate e fatturate e gestione del servizio di call/contact center
Servizio triennale di recupero crediti: crediti per prestazioni diverse erogate e fatturate e gestione del servizio di call/contact center — aggiudicataria ditta SELECTA.
Customer Services S.r.l. di Milano — importo triennale di aggiudicazione 576 000,00 EUR, IVA esclusa, pari a 702 720,00 EUR. CIG 7786206474.
La durata contrattuale è pari ad anni 3, decorrenti dalla stipula del contratto, che si potranno protrarre di ulteriori 6 mesi per consentire il completamento della gestione di tutte le posizioni e le fasi di recupero previste per i crediti maturati entro la scadenza contrattuale.
L’affidamento avverrà mediante procedura aperta, ai sensi dell'art. 60 e con applicazione del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell'art. 95 del D.Lgs. 50/2016. Per l’espletamento della gara, questa amministrazione si avvale del sistema per gli acquisti telematici dell’Emilia-Romagna (SATER). Tramite il sito si accede alla procedura nonché alla documentazione di gara.
IV.02.01) Notice number in the OJ S 2019/S 047-107827
Recupero di ticket per prestazioni specialistiche o quote per fasce di reddito e gestione del servizio di call/contact center (opzionale) sanzioni per mancate disdette di prenotazioni di prestazioni
Official name: Mediacom S.r.l.
National registration number: C.F. e P.I. 03467031211
EUR 1415364.72
EUR 1075818.72
Recupero crediti per prestazioni diverse erogate e fatturate e gestione del servizio di call/contact center.
Official name: Selecta Customer Services S.r.l.
EUR 960000.00
Per l’espletamento della presente gara, l’amministrazione si avvale del sistema per gli acquisti telematici dell’Emilia-Romagna (SATER), accessibile dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/. Tramite il sito si accede alla procedura nonché alla documentazione di gara. Al fine della partecipazione alla presente procedura, è indispensabile: un Personal Computer collegato a internet e dotato di un browser; la firma digitale rilasciata da un certificatore accreditato e generata mediante un dispositivo per la creazione di una firma sicura, ai sensi di quanto previsto dall’art. 38, comma 2, del D.P.R. 28.12.2000, n. 445.
Ai fini della partecipazione alla presente procedura è indispensabile essere registrati al SATER, secondo le modalità esplicitate nelle guide per l’utilizzo della piattaforma accessibili dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/agenzia/utilizzo-del-sistema/guide/.
La registrazione al SATER deve essere richiesta unicamente dal legale rappresentante e/o procuratore generale o speciale e/o dal soggetto dotato dei necessari poteri per richiedere la registrazione e impegnare l’operatore economico medesimo.
L’operatore economico, con la registrazione e, comunque, con la presentazione dell’offerta, dà per valido e riconosce, senza contestazione alcuna, quanto posto in essere all’interno del SATER dall’account riconducibile all’operatore economico medesimo; ogni azione inerente l’account all’interno del SATER si intenderà pertanto direttamente e incontrovertibilmente imputabile all’operatore economico registrato. L’accesso, l’utilizzo del SATER e la partecipazione alla procedura comportano l’accettazione incondizionata di tutti i termini, le condizioni di utilizzo e le avvertenze contenute nel presente disciplinare, nei relativi allegati e nelle guide presenti sul sito, nonché di quanto portato a conoscenza degli utenti tramite la pubblicazione nel sito o le eventuali comunicazioni.
La documentazione di gara sarà disponibile sui siti internet: della stazione appaltante, sulla piattaforma digitale della Regione Emilia-Romagna Intercent-ER (tramite link) e sul SATER a partire dalla data di pubblicazione sulla GURI dell'estratto del presente bando ex art. 73 del D.Lgs. 50/2016.
Il concorrente indica all’atto dell’offerta le parti del servizio che intende subappaltare o concedere in cottimo nei limiti del 30 % dell’importo complessivo del contratto; in mancanza di tali indicazioni il subappalto è vietato. Il concorrente è tenuto a indicare nell’offerta obbligatoriamente 3 subappaltatori. È consentita l’indicazione dello stesso subappaltatore in più terne di diversi concorrenti.
Le carenze di qualsiasi elemento formale della domanda e, in particolare, la mancanza, l’incompletezza e ogni altra irregolarità essenziale degli elementi e del DGUE, con esclusione di quelle afferenti all’offerta economica e all’offerta tecnica, possono essere sanate attraverso la procedura di soccorso istruttorio. L'appalto sarà aggiudicato, anche in presenza di una sola offerta valida purché congrua e conveniente, a favore dell’offerta economicamente più vantaggiosa, in base agli elementi, parametri e formule indicati nel disciplinare. È possibile ottenere chiarimenti sulla presente procedura mediante la proposizione di quesiti inviati mediante il SATER secondo le modalità esplicitate nelle guide per l’utilizzo della piattaforma accessibili dal sito http://intercenter.regione.emilia-romagna.it/agenzia/utilizzo-del-sistema/guide/. Responsabile del procedimento: dott.ssa Marialuisa Spinelli.
Official name: Servizio unico acquisti e logistica — azienda USL di Modena