Source: https://www.saber.sk/eshop/vseobecne-obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-05-25 23:46:13+00:00
Document Index: 15793316

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 3', '§ 7', '§ 9', '§ 10', '§ 457', '§ 7', '§ 5']

Všeobecné obchodné podmienky | SABER Distillery
SABER E-Shop
HUGAN 1265
Domov / E-Shop / Všeobecné obchodné podmienky
Tento portál www.SABER.sk je primárne určený užívateľom starším ako 18 rokov.
Predmetom predaja sú: alkoholické nápoje, destiláty s obsahom alkoholu od 16 % do 70 %.
Prevádzkovateľ internetového obchodu: SABER s. r. o. Pestovateľská 19, 977 01 Brezno
Telefonická linka 0917784448, email: saberdistillery@gmail.com
Kontaktné údaje predávajúceho: SABER s. r. o. Pestovateľská 19, 977 01 Brezno
Povolenie na predaj spotrebiteľského balenia liehu v daňovom voľnom obehu č. 516431700004
Objednávka tovaru , uzatvorenie zmluvy
Vyplnením a odoslaním formulára ( objednávky) na internetovej stránke predávajúceho zaslal kupujúci návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).
Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí so znením všeobecných obchodných podmienok vo všetkých bodoch, vrátane reklamačného poriadku.
Po odoslaní objednávky zašle predávajúci na e-mailovú adresu kupujúceho automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky“). Potvrdenie o doručení nie je akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Nutnou podmienkou pre akceptovanie elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári. Objednávka musí obsahovať nasledujúce náležitosti:
názov odberateľa, fakturačnú adresu, adresu na doručenie zásielky,
kontaktné údaje na odberateľa – telefón, fax, e-mail
druh a množstvo objednaného tovaru
spôsob odberu – doručenia
u podnikateľských subjektov výpis z OR alebo ŽR, IČO, DIČ, IČ DPH a povolenie na predaj alebo distribúciu SBL, ak ním disponujú
Kupujúci musí mať minimálne 18 rokov na nákup alkoholických nápojov!
Objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu www.saber.sk sú záväzné. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s Obchodnými podmienkami a ich prílohami . Zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Prijatie predávajúci bezodkladne potvrdí na zadaný e-mail kupujúceho. Takto uzatvorenú zmluvu nie je možné jednostranne meniť. Uzatvorenú zmluvu je možné zrušiť na základe dohody oboch strán.
Kupujúci z krajín EÚ nakupujú s rešpektovaním právnych predpisov krajiny dodania. Predávajúci nemá žiadnu zodpovednosť v prípade , že kupujúci nakupuje v rozpore s platnou legislatívou.
Kupujúci je povinný na základe odoslanej a potvrdenej objednávky :
c) pri jeho preberaní prekontrolovať neporušenosť obalu a aj samotný tovar.
V prípade, že si kupujúci objednaný tovar neprevezme bez udania dôvodu, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru. Pri opakovanom neprebratí objednávky, predávajúci prípadnú ďalšiu objednávku potvrdí k akceptácii len po zaplatení ceny tovaru vopred na účet predávajúceho.
Predávajúci je povinný na základe prijatej a potvrdenej objednávky :
a) dodať tovar zákazníkovi a to najneskor do 4 pracovných dní od potvrdenia objednavky, pokiaľ je tovar skladom
b) dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
c) spolu s tovarom zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.
a) oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou,
b) oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa,
c) za poškodenie zásielky zavinené prepravnou spoločnosťou
d) výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.
Ak je na tovar vystavená zálohová faktúra, termín expedície tovaru je nasledujúci deň po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho, s výnimkou platby na dobierku, kedy je tovar expedovaný nasledujúci deň po doručení záväznej objednávky a jej následnej akceptácii .
V prípade pochybností o veku kupujúceho je kupujúci alkoholického nápoja povinný sa preukázať predávajúcemu /doručovateľovi tovaru/, že dosiahol vek 18 rokov vierohodným dokladom , inak je predávajúci povinný odoprieť dodanie tovaru.
Kúpna cena za tovar uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu, prevádzkovaná prevádzkovateľom- predávajúcim je uvedená vrátane Dane z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky. Kúpna cena nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné súvisiace služby.
Všetky ceny uvedené na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú uvedené v eurách.
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú na internetovej stránke elektronického obchodu. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny aj v prípade zmeny právnych predpisov, alebo zmeny cien od dodávateľov alebo výrobcov tovaru. Predávajúci je viazaný cenou v momente potvrdenia prijatia objednávky.
Kúpnu cenu zaplatí kupujúci vopred zvoleným spôsobom platby, ktorý si zvolí a vyznačí v objednávke – formulár:
– prevodom na účet
– dobierkou, pri prevzatí tovaru od kuriéra.
Daňový doklad je zasielaný spolu s dodávkou tovaru.
V prípade, ak nie je predávajúci schopný tovar dodať za určených podmienok a úhrada zálohovej faktúry už prebehla, predávajúci vráti celú kúpnu cenu kupujúcemu, spôsobom dohodnutým medzi zmluvnými stranami.
Ak kupujúci neuhradí zálohovú faktúru v lehote splatnosti, objednávka bude zrušená a zároveň zanikne obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim.
Poplatky za prepravu, balné sú nasledovné :
– Kuriérska služba DHL pri cene objednávky do 99 euro vrátane DPH: 3,90 euro € vrátane DPH.
– Kuriérska služba DHL pri cene objednávky nad 99 euro vrátane DPH: poštovné a balné neúčtuje.
– Pri platbe na dobierku (platíte pri preberaní kuriérovi) je dobierkový poplatok účtovaný vo výške 0,9 € vrátane DPH. Poplatok za dobierku bude pripočítaný k cene objednaného výrobku. Pri zmene poplatku za dobierku zo strany prepravnej spoločnosti si predávajúci vyhradzuje právo upraviť cenu podľa aktuálneho cenníka prepravnej spoločnosti.
– Poštovné a balné podľa cenníka je platné len pre doručenie v rámci SR, pre iné štáty sa stanovuje po vzájomnom odsúhlasení so zákazníkom.
– Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí a pri zistení poškodenia, musí za prítomnosti dopravcu vyhotoviť záznam o jeho poškodení. V prípade prevzatia tovaru aj napriek poškodeniu je spotrebiteľ povinný uviesť do záznamu , že preberá zásielku s výhradou. Za poškodenie zásielky počas dopravy nesie zodpovednosť prepravca.
Na základe vyhotoveného záznamu bude kupujúcemu, po ukončení škodovej udalosti s dopravcom, poskytnutá primeraná zľava alebo náhradný tovar. Ak je zásielka v poriadku kupujúci podpisom preberacieho protokolu dopravcovi potvrdzuje, že zásielku prevzal úplnú a nepoškodenú.
V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim je v rozpore s kúpnou zmluvou / rozdiely v množstve, rozdiely druhu tovaru, či chyby tovaru/, má kupujúci právo, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu tovar uviedol do stavu zodpovedajúcemu kúpnej zmluve.
Reklamácie alebo sťažnosti možno zasielať na adresu sídla predávajúceho. Predávajúci posúdi reklamáciu v zákonom stanovených lehotách.
Predávajúci nezodpovedá za žiadne chyby tovaru, ktoré boli spôsobené úmyselným konaním kupujúceho, ktoré odporuje štandardnému prístupu k tovaru.
Odstúpenie od zmluvy kupujúcim a storno objednávky
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v deň, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak
– tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke a dodávané oddelene, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
– na základe zmluvy tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.
Kupujúci musí urobiť Odstúpenie od zmluvy písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo pomocou formulára, ktorý je uvedený v prílohe č. 1 . Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok musí obsahovať informácie požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej zmluvy, najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu kupujúceho.
Odstúpením od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho sa zrušuje od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
– hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške,
– náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre pozáručný servis tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok predávajúcemu uhradiť predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Možnosť odstúpenia od zmluvy zo strany kupujúceho sa nevzťahuje na nasledujúce prípady. V zmysle ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
Stornovať objednaný tovar má zákazník právo do času kým nebude tovar odovzdaný k preprave bez storno poplatku Stornovanie už vyexpedovanej objednávky je možné, avšak za poplatok vo výške dopravných nákladov uvedených v objednávke. Storno objednávky nám zašlite na adresu saberdistillery@gmail.com, kde uveďte všetky detaily objednávky, ktorú chcete zrušiť.
Odstúpenie od zmluvy predávajúcim
Možnosť riešenia sporov alternatívne
Podľa zákona č.391/2015 Z.z. o alternatívnych riešeniach sporov je možné riešiť spory so spotrebiteľom alternativne v zmysle nasledujúcich ustanovení zákona :
(1) Subjektom alternatívneho riešenia sporov je orgán alternatívneho riešenia sporov uvedený v odseku 2 a oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname podľa § 5 ods. 2.
(2) Orgánom alternatívneho riešenia sporov pre tovar ponúkaný firmou Saber s. r. o. je Slovenská obchodná inšpekcia
(1) Alternatívne riešenie sporov je oprávnená viesť len fyzická osoba zapísaná v zozname (ďalej len „poverená fyzická osoba“).
Možnosť využiť alternatívne riešenie sporov upravuje NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) č. 524/2013
Súčasťou obchodných podmienok je príloha č. 1 – vzor pre odstúpenie od zmluvy , ktorý je uvedený na nasledujúcej strane.
Súhlas so spracovaním osobných údajov sa vydáva v zmysle platných právnych predpisov SR a to v zmysle zákona NR SR č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších zmien a doplnkov.
Kupujúci prehlasuje , že súhlasí so spracovaním a využívaním osobných údajov v zmysle citovaného zákona a to ( Meno a priezvisko, prípadne titul , iné kontaktné údaje uvedené zákazníkom, telefónne číslo pre doručenie kuriérskou službou, adresa elektronickej pošty pre potreby prijatia a potvrdenia objednávok , písomná a elektronická komunikácia so zákazníkom pre potreby vybavenia reklamácií, adresa trvalého bydliska , adresa doručenia tovaru) za účelom :
– potvrdenie objednávky, platby za tovar, dodania objednaného tovaru
– doručenie tovaru a identifikácia zákazníka pred odovzdaním vopred zaplateného tovaru.
– evidencia kupujúcich na účely vedenia ich užívateľských účtov
– meno a priezvisko, adresa trvalého bydliska , prípadne iné údaje – fakturačné údaje, vystavenie daňového dokladu – faktúry, v zmysle zákona 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty,
– evidencia objednávok kupujúcich pre riešenie prípadných reklamácií
– so zasielaním informácií o novinkách a akciách na internetovom obchode www.saber.sk telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty ak o túto službu má záujem kupujúci.
– prevádzkovateľ získava a používa a spracováva len tie údaje , ktoré sú potrebné v súvislosti s objednávkou kupujúceho a neposkytuje tieto údaje žiadnym tretím osobám ani spoločnostiam , ktoré spracovávajú databázy osobných údajov a ani ich nezverejňuje, okrem poskytnutia údajov štátnym orgánom a orgánom miestnej samosprávy v prípade vykonávanej kontroly..
– kupujúci je pri registrácií do internetového obchodu a objednávke povinný uviesť len pravdivé údaje ,
– kupujúci sa zaväzuje , že v prípade zmien osobných údajov tieto oznámi prevádzkovateľovi najneskôr pri najbližšej objednávke
– kupujúci súhlasí aby údaje , ktoré poskytol pre účely doručenia boli poskytnuté subjektu , ktorý doručenie vykonáva
– Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. Prevádzkovateľ , Vami poskytnuté osobné údaje ,už nebude používať na marketingové účely.
Všeobecné obchodné podmienky - Reklamačný poriadok
Saber E-Shop © 2016 - Všetky práva vyhradené