Source: https://www.rvfoto.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2019-07-18 20:05:58+00:00
Document Index: 8954078

Matched Legal Cases: ['zákona č. 121', '§ 2586', '§ 1810', 'zákona č. 89', 'zákona č. 101', '§ 11', '§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829']

OBCHODNÍ PODMÍNKY a REKLAMAČNÍ ŘÁD - Focení a foto kurzy
Všeobecné obchodní podmínky platí pro objednání ať už telefonicky nebo písemně.
Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi objednávajícím a prodávajícím v oblasti prodeje služeb a zboží mezi Radimem Vonderkou (dále jen „prodávající či fotograf“) a jeho obchodními partnery (dále jen „zákazník či spotřebitel“).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem ČR. Objednávající podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří Reklamační řád, Smlouva o ochraně osobních údajů a že s nimi souhlasí.
Vznik smluvních vztahů:
Prodávající/fotograf:
71300 Ostrava Heřmanice
Živnostenské oprávnění vydal ŽÚ, Magistrát města Ostravy, Č.j.: SMO/436946/13/ŽÚ/PLD. Spis. značka: S-SMO/436939/13/ŽÚ. Nejsem plátce DPH
Zákazník/spotřebitel:
1 – Zakázkové focení
2 – Foto kurzy
3 – Reklamační řád
4 – Ochrana osobních údajů
Telefonicky na čísle: 739 178 617
E-mailem na adrese: rv.foto@seznam.cz
Zprávou na Messangeru: www.facebook.com/rvfotostudio
Objednání je závazné od okamžiku odsouhlasení termínu focení klientem i fotografem a uhrazením zálohy. K uzavření smlouvy může dojít na základě osobní (ústní), telefonické či písemné objednávky zákazníkem u zhotovitele a dále prostřednictvím internetových stránek zhotovitele i prostřednictvím jiných prostředků komunikace na dálku, a to okamžikem uhrazením zálohy nebo celé částky na účet fotografa nebo v hotovosti.
Před focením je nutné upřesnit, o jaký druh focení máte zájem, zda využijete služeb vizážistky či stylistky, koho všechno budeme fotit, kolik lidí se popřípadě zúčastní jako doprovod.
Objednáním fotografických služeb vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami ve znění platném k datu objednání služby a jste seznámení s fotografickým stylem fotografa.
Objednací doba se odvíjí od momentální vytíženosti fotografa.
V případě špatného počasí se focení v exteriéru po vzájemné dohodě buď realizuje, nebo posouvá na nejbližší volný termín obou zúčastněných stran. Tato situace není důvodem ke zrušení objednávky.
Cena fotografických služeb se řídí aktuálně platným Ceníkem ke dni Vaší objednávky.
Při rezervaci termínu se účtuje záloha v plné výši zakázky, splatná buď v hotovosti, nebo bankovním převodem na účet.
Nedojde-li k úhradě zálohy do 3 pracovních dní, zarezervovaný termín bude nabízen dalším klientům, kteří o něj projeví zájem.
Foto balíčky a individuální zakázkové focení:
Podrobné informace o tom, co je součástí jednotlivých balíčků naleznete přehledně v sekci Ceník, který je veřejně přístupný na internetových stránkách fotografa. U individuálních zakázek je cena a všechny potřebné informace vedoucí ke zdárnému zhotovení zakázky upřesněna před zasláním zálohy.
Zákazník obdrží do 14 pracovních dní odkaz na uzamčenou galerii s náhledovými fotografiemi, uloženou na serveru.
Zaslané náhledové fotografie slouží k výběru fotografií, určených pro další grafické úpravy. Náhledové fotografie jsou graficky neupravené.
Zákazník má možnost do 14 dní od přijetí originálních fotografií upřesnit výběr fotografií pro následné grafické úpravy. Pokud tak neučiní v tomto termínu, bere se za to, že originální fotografie jsou dostačující a nepožaduje žádné další grafické úpravy ani možný tisk fotografií, pokud byl součástí zakázky a to bez nároku na ovlivnění ceny zakázky.
(Datumem přijetí fotografií se rozumí datum odeslání odkazu na galerii v elektronické podobě fotografem zákazníkovi.)
Dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa, jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat a ani je dále upravovat. Jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k retuši.
Doba focení se liší dle zvoleného foto balíčku nebo se určuje individuálně před objednávkou, v závislosti na typu a náročnosti zakázky.
Doba dodání retušovaných fotografií je do 14 dnů od výběru fotografií určeným k následným grafickým úpravám. U individuálních zakázek je upřesněna tato doba před objednávkou a odvíjí se od typu a náročnosti zakázky.
Výhrada prodloužení dodací lhůty v následujících případech:
Porucha techniky, zabraňující zpracování fotografií.
Retuš a následné grafické úpravy fotografií:
Retuš fotografií zahrnuje všechny úpravy základního charakteru (ořez, jas, kontrast, úpravy barev, …) a odstranění lehkých kosmetických vad a vyhlazení pleti.
Náročnější retuše (úprava tělesných partií, odstranění jizev, odstranění vrásek, vybělení zubů atd.) jsou prováděny pouze na přání klienta a za příplatek od 50,-Kč/1 ks (cena se pohybuje dle náročnosti retuše)
Zpracované fotografie budou dodány ve formátu .JPG v plném rozlišení (vhodné pro velkoformátový tisk)
Neupravené fotografie v plném rozlišení a RAW neposkytuji.
Zákazník obdrží odkaz na uzamčenou galerii s fotografiemi v elektronické podobě, uložené na serveru. Zde budou fotografie uloženy 30 dní.
V případě tištěných fotografií, je možné si je vyzvednout v sídle firmy fotografa v předem dohodnutém termínu.
Všechny neupravené fotografie (raw formáty) jsou archivovány po dobu 14 dnů od focení.
Retušované fotografie (jpg formáty) jsou archivovány po dobu 30 dnů.
V případě zpoždění zákazníka se krátí doba na focení.
V případě opoždění fotografa je klient oprávněn požadovat za každých 10 minut čekání 1ks fotografie nad rámec retuši zdarma nebo může odstoupit od realizace zakázky, přičemž mu bude vrácená plná výše zálohy nebo plná výše již zaplacené částky a to do 7 pracovních dnů bankovním převodem na účet klienta.
V případě, že se nemůže zákazník focení zúčastnit (zdravotní, rodinné apod. komplikace), je možno termín realizace posunout dle vzájemné dohody na náhradní termín. Informace o změně termínu focení je nutno sdělit fotografovi nejpozději 72 hodin před naplánovaným termínem focení. Pokud je tato informace předána fotografovi méně než 72 hodin před začátkem focení, je zákazníkovi účtována částka 500,- za změnu termínu nebo za úplné zrušení objednávky.
Fotografie smím použít pro tvorbu portfolia a pro vlastní obchodní účely, například zveřejňování na sociálních sítích, webových stránkách, internetových galeriích, magazínech, časopisech, pro rozhovory a články, ve fotografických diskusích, na fórech, soutěžích, pro výstavní činnost, aj. pokud není před focením dohodnuto jinak a to pouze písemnou formou.
Smluvní vztahy mezi objednavatelem a zhotovitelem se řídí právem České republiky, zejména ustanoveními Občanského zákoníku, a to především ustanoveními o smlouvě o dílo dle § 2586 a násl. a o spotřebitelských smlouvách podle § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.
Objednání je závazné od okamžiku odsouhlasení termínu kurzu klientem i fotografem a uhrazením zálohy. K uzavření smlouvy může dojít na základě osobní (ústní), telefonické či písemné objednávky zákazníkem u zhotovitele a dále prostřednictvím internetových stránek zhotovitele i prostřednictvím jiných prostředků komunikace na dálku, a to okamžikem uhrazením zálohy nebo celé částky na účet fotografa nebo v hotovosti.
Objednáním účasti na kurzu vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami ve znění platném k datu objednání služby a jste seznámení s fotografickým stylem fotografa.
Cena kurzů se řídí aktuálně platným Ceníkem ke dni Vaší objednávky.
Při rezervaci termínu se účtuje záloha v plné výši ceny kurzu, splatná buď v hotovosti, nebo bankovním převodem na účet.
V případě zpoždění zákazníka se krátí doba kurzu.
V případě opoždění fotografa se nekrátí doba kurzu a klient je oprávněn požadovat za každých 10 minut čekání, slevu 50,- Kč nebo může odstoupit od realizace zakázky, přičemž mu bude vrácená plná výše již zaplacené částky a to do 7 pracovních dnů bankovním převodem na účet klienta.
V případě, že se nemůže zákazník kurzu zúčastnit (zdravotní, rodinné apod. komplikace), je možno termín realizace posunout dle vzájemné dohody na náhradní termín. Informace o změně termínu je nutno sdělit fotografovi nejpozději 72 hodin před naplánovaným termínem kurzu. Pokud je tato informace předána fotografovi méně než 72 hodin před začátkem kurzu, je zákazníkovi účtována částka 600,- za změnu termínu nebo je účtována celá částka ceny kurzu za úplné zrušení objednávky.
Zrušení kurzu nebo změna termínu kurzu ze strany fotografa:
K okamžitému zrušení kurzu může fotograf/lektor přistoupit před konáním, nebo během konání kurzu a to zejména v případech, kdy zákazník:
- Přijde pod vlivem alkoholu, drog či jiných omamných látek.
- Nedostaví-li se do 30ti minut od začátku kurzu bez předešlé omluvy.
- Svým nevhodným chováním, jednáním, nebo ústními projevy narušuje chod kurzu.
- Nedodržuje pokyny fotografa.
V těchto případech nemá zákazník nárok na vrácení ceny kurzu, kterou již uhradil.
Téma kurzu.
Zákazník byl před objednávkou kurzu seznámen s výslednou prací fotografa – lektora. Zejména s fotografiemi, které fotograf nafotil a popřípadě graficky zpracoval. Téma kurzu je především založeno na předání zkušeností a technických znalostí fotografa zákazníkovi a to takových, které jsou dostačující k vytvoření fotografií, jaké fotí sám vyučující fotograf. Fotograf – lektor na kurzech nejen teoreticky, ale také prakticky předvede, jak vznikají fotografie pod jeho vedením. Lektor nemusí ovládat obsluhu fotoaparátu klienta, ani není povinen odbočovat od konkrétního tématu kurzu. Podstatou kurzů není shrnutí učiva fotografické školy do několika hodin, ale seznámení se s prací a technikou focení konkrétního fotografa.
Nakládání s fotografiemi pořízených na kurzech:
Zákazník má právo užít a publikovat všechny pořízené fotografie modelu a části těchto
fotografií nafocených na kurzu, které nejsou hanlivé nebo jiným způsobem narušují etický kodex a to na médiích papírových, filmových a elektronických (mimo výjimek uvedených níže) a to ve formě původní, retušované nebo jinak upravené.
Možnost použití pro účely umělecké, ilustrační i jiné, a to bez jakéhokoli časového, místního a obsahového omezení.
Zákazník má právo dále pracovat s fotografiemi a upravovat je, aby tak vznikla fotografie
vyšší kvality.
Zákazník se zavazuje, že všechny kvalitní pořízené fotografie zašle do 14 dnů od absolvování kurzu lektorovi kurzu v elektronické podobě v plném rozlišení a to ve formě původní, retušované nebo jinak upravené. Lektor má možnost tyto fotografie použít k reklamním účelům a vystavit je v podobě papírové nebo elektronické s udáním informace, že se jedná o fotografie účastníka kurzu. Dále má lektor právo předat tyto fotografie modelu, který je zachycen na fotografii a ten je může použit pro svou osobní potřebu a prezentaci. Model tyto fotografie nesmí použít ke komerčním účelům.
Zákazník nesmí prodat fotografie, ani jejich práva.
Fotografie nesmí sloužit k obchodním či komerčním účelům.
Fotografie aktů, na kterých je možno identifikovat model dle obličeje či jiným způsobem je k jejich užití a publikaci zapotřebí písemného souhlasu modela/ky. V případě jakékoliv publikace aktů nebo fotografií, na kterých je možno modelku nebo model rozpoznat a na které jsou zachyceny intimní části těla, nebo jejich část a modelka nedala k takovému to nakládání s fotografiemi souhlas, se sjednává smluvní pokuta ve výši 500.000,-Kč.
3 - Reklamace a reklamační řád:
V případě, že se v průběhu kurzu nebo focení vyskytne vada, má kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky následující práva:
V případě nemožnosti postupu uvedeného výše, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
jiným nesprávným jednáním objednávajícího a prokazatelných nedovolených zásahů do vybavení učebny či ateliéru
Vlastní vzhled na fotografiích a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci fotografií. To platí také pro make-up nebo špatně zvolený outfit.
V případě, že zákazník z jakéhokoliv důvodu nebyl spokojen se službami či kurzem, může zaslat reklamaci buď písemně, nebo na email: rv.foto@seznam.cz Reklamace bude vyřízená v zákonné lhůtě do 30 ti dnů od přijetí reklamace.
U foto kurzů, kde jsou přítomny modelky, není možno reklamovat vzhled modelky, make-up, outfit či stavbu těla.
Nelze také reklamovat výsledné fotografie, které nafotil sám zákazník na fotokurzu.
Všechny spory vzniklé realizací kupních smluv mezi prodávajícím a spotřebitelem, budou nejprve řešeny cestou vyjednávání se záměrem smírného ukončení sporu.
Nově je možné řešení spotřebitelských sporů on-line. V tomto případě lze využít platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4 - Ochrana osobních údajů
Veškeré nakládání s osobními údaji objednávajících se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Objednávající svým svobodným rozhodnutím dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti fotografa. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, Objednávající má právo na přístup k údajům a náleží mu ochrana práv v rozsahu stanoveném zákonem. Tento souhlas může objednávající kdykoli písemně odvolat. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou poskytnuta třetí straně.
Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm provozovatel nebo prodávající zpracovává, může jej o to požádat na emailové adrese rv.foto@seznam.cz nebo na výše uvedené poštovní adrese prodávajícího.
Zadáním objednávky zákazník souhlasí s výše uvedenými obchodními podmínkami, reklamačním řádem a s nakládáním s jeho osobními údaji.
OBCHODNÍ PODMÍNKY - NÁKUP NA E-SHOPU
obchodní společnosti: Radim Vonderka
se sídlem: Vrbická 315/115, 71300 Ostrava-Heřmanice
identifikační číslo: 64118789
pro prodej zboží a služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.rvfoto.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Radim Vonderka, se sídlem Vrbická 315/115, 71300 Ostrava-Heřmanice, identifikační číslo: 64118789, Živnostenské oprávnění vydal ŽÚ, Magistrát města Ostravy, Č.j.: SMO/436946/13/ŽÚ/PLD. Spis. značka: S-SMO/436939/13/ŽÚ. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.rvfoto.cz(dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující porušíKoupit své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Vrbická 315/115, 71300 Ostrava-Heřmanice;
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího Vrbická 315/115, 71300 Ostrava-Heřmanice.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy rv.foto@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího. Více informací k takovému zpracování najdete v sekci „Ochrana osobních údajů“.
10.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Vrbická 315/115, 71300 Ostrava-Heřmanice, adresa elektronické pošty rv.foto@seznam.cz, telefon: 739 178 617