Source: https://elettro-home.it/content/condizioni-di-vendita
Timestamp: 2019-07-17 06:29:08+00:00
Document Index: 14724578

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 12', 'art. 128', 'art. 1470', 'art. 1495', 'art. 13']

Le presenti condizioni generali sono volte a regolare l’uso di questo sito web e la procedura di vendita on-line sul sito www.elettro-home.it dei prodotti commercializzati dalla Elettro-home di Elisa Bortolato (di seguito chiamato "Venditore”) così come precisamente identificata al punto 3.
Nello specifico, le Condizioni Generali disciplinano la formazione del contratto ed il relativo contenuto tra Elettro-Home e Cliente.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali che si considerano conosciute ed accettate in quanto: messe a Sua disposizione, non solo, in via permanente sul sito web www.elettro-home.it, e dunque consultabili in ogni momento, ma anche in fase di registrazione, prima della formalizzazione di ogni singolo ordine ed inviate tramite e-mail nella "conferma di ricezione ordine” (ex art. 13 del D.lgs. 70/2003), il tutto al fine di garantire la massima trasparenza e consentire la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell’art. 12 c.3 del D.lgs. 70/2003.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.elettro-home.it.
Il venditore è identificato nella Elettro-home di Elisa Bortolato, PI 04756680288, con sede legale in Via Roma, 54/A 35040 Carceri (PD), n. REA PD - 415854, ed indica i seguenti recapiti ai fini di un rapido ed efficiente contatto con lo stesso: numero di telefono 3928171320, numero fisso (utilizzabile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle12.00 e dalle 14.00 alle 18.00) 0429614711, sito di riferimento www.elettro-home.it, e-mail info@elettro-home.it, PEC meestestore@pec.it
Utilizzando il sito web www.elettro-home.it e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il Cliente/Utente accetta di:
Le informazioni relative ai prodotti sono disponibili, con i relativi codici prodotto, sul sito www.elettro-home.it: nello specifico, le caratteristiche tecniche sono visionabili cliccando sul tasto "dettagli” relativo al singolo articolo.
Si specifica che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e, dunque, potrebbe differire per colore, dimensioni ed accessori presenti in figura. Ciò che definisce in modo univoco ogni prodotto è il codice SKU.
Nel sito www.elettro-home.it non sono indicate le quantità di prodotto disponibili ma ciò che può essere aggiunto al "carrello” è disponibile, altrimenti apparirà un messaggio di avviso con l'effettiva giacenza.
I prezzi dei singoli prodotti, espressi in Euro, sono visibili nel riquadro relativo ad ogni articolo e si intendono IVA inclusa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
b) Bonifico Bancario: Selezionando Bonifico come metodo di pagamento, al termine dell'ordine dovrai procedere al pagamento nelle coordinate bancarie indicate. L'ordine in attesa di ricevimento del bonifico è accantonato ed a questo sarà dato seguito non appena il bonifico sarà ricevuto nel conto corrente. Questo metodo di pagamento non è indicato per ordini urgenti. Non sono previsti sovrapprezzi per i metodi di pagamento di cui alle lettere a) e b)
d) Contrassegno: Selezionando Contrassegno come metodo di pagamento, il pagamento avverrà contestualmente alla consegna. È possibile pagare solo mediante contanti e fino a 999€ essendo oltre tale importo vietato dalla vigente normativa. Ove il Cliente selezioni questo mezzo di pagamento per importo superiore a 3.000 euro sarà contattato dal servizio clienti per stabilire un differente mezzo di pagamento. Questo metodo di pagamento garantisce una rapida spedizione dell'ordine. Il costo del contrassegno è pari a 6,00 € per ordini fino a 200,00 € e pari al 3% del costo dell’ordine per ordini superiori a 200,00 €. Per conoscere l'importo esatto del costo arrivare fino al "riepilogo ordine" in fase di acquisto.
Per spedizioni urgenti si consiglia pagamento tramite PayPal e contrassegno. Per il bonifico bancario infatti sono necessari 1/2 giorni per riscontrare il buon esito del pagamento.
Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine, sopra i 49,90€ la spedizione è gratuita.
Se il Corriere non fosse in grado di trovare l'indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
Se il Cliente trovasse un "lasciato avviso", significa che il Corriere è passato in un momento in cui il Cliente non era presente all'indirizzo indicato. Dal tracking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
La registrazione è necessaria per effettuare acquisti sul sito www.elettro-home.it, quando il cliente effettua la registrazione accetta le presenti Condizioni Generali. Si può effettuare la registrazione sia in qualità di Consumatore, sia in qualità di Professionista. I prezzi non subiscono variazioni a seconda del tipo di registrazione.
1) Il cliente seleziona gli articoli che desidera ordinare tramite il sito del Venditore e viene, nuovamente, messo a conoscenza della vincolatività delle condizioni generali.
3) Schermata "Carrello”: in questa fase il Cliente visualizza una prima stima dei costi totali e può, alternativamente, effettuare altre aggiunte al carrello (cliccando su "torna ai prodotti”), oppure procedere all’ordine cliccando "procedi all’acquisto”, in tal caso si passa alla fase successiva.
5) Schermata "Scelta indirizzi – Modalità di Pagamento”: in questa fase il cliente sceglie modalità di pagamento e può indicare indirizzo di fatturazione e spedizione ove differenti rispetto a quelli indicati nella registrazione.
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Venditore e Cliente in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine del cliente non sarà accettato dal Venditore nei modi che di seguito si espongono.
E' escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzo, o qualsivoglia responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine salvo rimborso di quanto effettivamente ed eventualmente versato dal Cliente.
In linea Generale è obbligo del Cliente quello di conformare il suo comportamento alle presenti condizioni generali ed a tenere un comportamento rispettoso del generale obbligo di buona fede e correttezza. All’uopo, il Venditore avvisa il Cliente che si riserva di agire estragiudizialmente e/o giudizialmente per richiedere il risarcimento dei danni eventualmente causati dal Cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@elettro-home.it con indicazione specifica delle problematica riscontrata dal cliente. Per informazioni è in ogni caso possibile telefonare al numero verde (utilizzabile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle12.00 e dalle 15.00 alle 18.00) 0429614711.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare il Venditore nel termine sopra citato, tramite e-mail info@elettro-home.it indicando il numero di ordine, dettaglio della merce, la Sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita e l’iban ove effettuare il rimborso.
La richiesta deve essere esercitata tramite e-mail a info@elettro-home.it indicando il numero di ordine e la merce errata o non funzionante. La garanzia sul prodotto dura 2 anni, nei primi 14 giorni si ha diritto al rimborso, successivamente si ha diritto alla sostituzione o alla rigenerazione del produttore.
Nel caso in cui il Cliente voglia restituire un articolo seppur funzionante e corrispondente a quanto ordinato ha diritto al rimborso di quanto pagato per la merce (al netto delle spese di trasporto) dandone, pena la decadenza entro 14 giorni dalla ricezione della merce, comunicazione scritta da inviarsi all’indirizzo e-mail info@elettro-home.it indicando il numero di ordine e la merce da rendere. I prodotti resi con le seguenti modalità dovranno però risultare pari al nuovo, nella scatola originale se presente e privi di segni di usura. Il Venditore si riserva tuttavia il diritto di non dare corso alla procedura di reso generico nel caso in cui il bene risulti personalizzato/su misura, nei casi in cui non sussiste il diritto di recesso o è stata specificata l’esclusione dal diritto di recesso.
La merce da restituire, salvo diversa indicazione, dovrà essere spedita, a spese del Cliente, al seguente indirizzo: Elettro-home di Elisa Bortolato, Via Roma, 54/a, 35040 Carceri, PD.
Il Cliente che acquista quale Consumatore sarà garantito per la conformità dei beni venduti secondo quanto stabilità dal D.Lgs. 2005/2006 e, in particolare, ai sensi degli art. 128 e seguenti. Il Cliente professionista sarà invece soggetto alla disciplina di diritto comune e, nella specie, al rispetto degli art. 1470 e seguenti del codice civile e, in particolare modo, al rispetto delle decadenze di cui agli art. 1495 e 1497.
Il Cliente è informato e presta il consenso al trattamento dei dati personali - nel rispetto della vigente normativa (art. 13-14 Reg.to UE 2016/679) - che lo stesso fornirà al Venditore, nei seguenti termini:
Per le soluzioni di qualunque controversia derivante dal rapporto instauratosi tra Venditore e Cliente è competente il Foro di Padova, salva l’applicazione della disciplina di maggior favore per il consumatore.