Source: https://www.amare.florist/agb
Timestamp: 2020-02-23 06:56:13
Document Index: 198701894

Matched Legal Cases: ['§ 4', '§ 6', '§ 8', '§ 9', '§ 11', '§ 12', '§ 13', '§ 15', '§ 16']

Allgemeine Geschäftsbedingungen | amare.florist
Inhaber Heiko Zettelmann
Ust-Ident-Nr. DE220364262
Steuer-Nr. 237/292/03602
- und dem jeweiligen Käufer - im Folgenden „Kunde“ – geschlossen werden.
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button "IN DEN WARENKORB" in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button "JETZT VERBINDLICH KAUFEN" gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Kunde kann jederzeit vor einer verbindlichen Bestellung durch Betätigung des „Zurück-Buttons“ im Browser auf die Seite gelangen, auf der seine Daten erfasst worden sind. Eingabefehler können hier berichtigt werden. Durch Schließen des Internetbrowsers kann der Bestellvorgang abgebrochen werden. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button "Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den Datenschutzerklärungen und den AGBs von amare.florist einverstanden." diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Haben Sie eine Zahlungsart mit sofortiger Zahlung gewählt, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung zustande. Haben Sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt, kommt der Vertrag bereits dann zustande, wenn Sie vor der Annahmeerklärung durch uns eine Zahlungsaufforderung mit den entsprechenden Bankdaten erhalten. Mit dieser Zahlungsaufforderung nehmen wir Ihr Angebot an.
Der Anbieter speichert den Vertragstext und sendet die Bestelldaten dem Kunden per E-Mail zu. Die AGB des Anbieters können vom Kunden jederzeit auch unter https://www.amare.florist/agb eingesehen werden. Vergangene Bestellungen sind im Kundenbereich unter https://www.amare.florist/konto ersichtlich.
Eine Bestellung kann sowohl per Webshop, telefonisch oder per erfolgen.
Bestellung im Webshop www.amare.florist
1. Auswahl des gewünschten Budgets
2. Optionale Angabe von zusätzlichen Informationen, zum Empfänger, dem Anlass, der Auswahl von Blumen und eines Kartentextes
3. Artikel in Warenkorb legen
4. Optional Auswahl eines weiteren Budgets gemäß
5. Eingabe von Besteller- und Empfängerdaten
6. Wählen der gewünschten Zahlungsart
7. Überprüfung der eingegebenen Daten auf Eingabefehler und Betätigung der Bestellung durch Drücken des Bestellbuttons
Während der Geschäftszeiten können Bestellungen telefonisch unter Tel.-Nr. +49 (0) 34298 -67388 entgegengenommen werden.
Eine Bestellung kann durch Sendung eines Faxes an +49 (0) 34298 – 67389 ausgelöst werden, die Bearbeitung erfolgt zu den Geschäftszeiten.
§ 4 - Lieferung und Versand
Von Amare werden zwei Zustellmöglichkeiten angeboten. Ein Versand ist deutschlandweit inklusive Inseln möglich. Es wird zwischen dem Versand mit dem Versanddienstleister DHL und die Zustellung mit eigenen Kurieren unterschieden. Beide Versandmöglichkeiten haben spezielle, im Folgenden beschriebene Besonderheiten bzgl. Versanddauer, Zustellgebiet und –zeit.
Wir behalten uns vor die im Bestellprozess implementierten Lieferleistungen und –optionen gemäß dem jeweils aktuellen Leistungsspektrum von DHL oder nach eigenem Ermessen anzupassen. Spezielle Lieferoptionen, wie z.B. taggleiche Lieferung oder Lieferung in einem definierten Zeitfenster sind regional begrenzt.
Lieferung - DHL
Die Standardlieferung erfolgt durch unseren Versandpartner DHL. Gewöhnlich erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen. Meist erreicht der Strauß am auf den Bestelltag folgenden Werktag den Empfänger, vorausgesetzt die Bestellung ist bis 10:00 Uhr eingegangen.
Eine Sicherstellung des Zustelldatums und/oder –zeit kann nur durch Wahl der entsprechenden Option im Bestellprozess gewährleistet werden. Diese Möglichkeit ist ggf. regional eingeschränkt verfügbar.
Die Lieferung erfolgt an den Werktagen (Montag-Samstag) zwischen 8:00 und 21:00. Geht die Bestellung bis 12:00 Uhr ein, kann im Großraum Halle/Leipzig¹ eine Zustellung am gleichen Tag in einem Zeitfenster zwischen 18:00 – 20:00 Uhr sichergestellt werden.
An der Adresse des Empfängers kann die Lieferung auch anderen Personen zugestellt werden, wie z.B. Partner, Kinder, Mitbewohner; oder auch bei dem Nachbarn abgegeben werden.
Sollte eine Zustellung dennoch nicht möglich sein, wird die Lieferung in der Postfiliale zur Abholung eingelagert. In den Fällen, in denen die Zustellung nicht an der angegebenen Adresse abgegeben werden kann, entfällt die Frischegarantie.
Bei Zustellungen auf Inseln muss mit einer längeren Standardversanddauer gerechnet werden. Bei Bestellungen in Stoßzeiten, in der Zeit vor z.B. Weihnachten, Valentinstag, Muttertag, etc., muss mit längeren Transportzeiten gerechnet werden, so dass die Lieferung früher an den Versand übergeben werden muss um die Wahrscheinlichkeit der Zustellung im Idealfall zu dem bzw. vor dem Ereignis wesentlich zu erhöhen.
¹ Großraum Halle/Leipzig entspricht den Postleitzahlgebieten:
04103-04349; 04357-04416; 04435; 06108-06132; 06184
Regional² im Lokal³ kann auf Wunsch eine Lieferung per Kurier erfolgen. Die Preise für die Kurierzustellung können in Abhängigkeit der Entfernung zum Firmenstandort variieren. In dem Fall, dass der Empfänger vom Kurier nicht angetroffen wird, kann der Strauß einem Dritten übergeben werden.
Bei einer erfolglosen Zustellung an den Empfänger wird dieser über den Verbleib des Straußes informiert. Dies kann durch Einwerfen einer Karte, SMS, Email oder einen Anruf erfolgen.
Sollte keine angemessene Möglichkeit der Übergabe an einen Dritten bestehen, wird der Strauß an unserem Firmenstandort (Markt 10, 04425 Taucha) gelagert. Der Empfänger hat die Möglichkeit spätestens am auf den Zustelltag folgenden Werktag zu den Geschäftszeiten den Strauß abzuholen oder gegen Aufpreis eine erneute Zustellung beauftragen.
² Regional entspricht den Postleitzahlgebieten:
04356; 04451; 04838; 04821; 04827; 04824; 04828; 04519; 04288
³ Lokal entspricht dem Postleitzahlgebiet:
Lieferadresse/ Empfänger
Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich. Grundsätzlich wird eine von der Post zustellfähige Adresse benötigt. Es besteht keine Verpflichtung von Amare die Lieferung direkt dem Empfänger zu übergeben. Sollten eine Lieferung an eine nicht zustellfähige Adresse gewünscht sein, ist dies ausschließlich für Kurierzustellungen möglich. In diesem Fall benötigen wir zwingend eine genaue Beschreibung des gewünschten Lieferortes und eine Handynummer des Empfängers, über welche er zum Übergabezeitpunkt erreichbar ist.
Für Lieferverzögerungen oder die Unzustellbarkeit auf Grund fehlender oder falscher Informationen oder bei einer Annahmeverweigerung seitens des Empfängers ist Amare nicht zu Entschädigungen verpflichtet.
§ 6- Preise und Versandkosten
Der Versand der Ware erfolgt per DHL, eigene Kuriere. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
Der Kunde kann die Zahlung durch folgende Methoden vornehmen: Giropay, Kreditkarte, Lastschrift, Paypal, Rechnung oder Sofortüberweisung.
§ 8 – Zahlungsmöglichkeiten
Grundsätzlich stehen dem Kunden zur Bezahlung Ihrer Bestellung die nachstehenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
§ 9 - Frische-Garantie
Wir verwenden für unsere Sträuße ausschließlich frische Ware vom Erzeuger bzw. Importeur und stellen sicher, dass der Strauß unser Geschäft in einem einwandfreien Zustand verlässt.
Um diese Qualität auch durchgängig zu gewährleisten, werden unsere Blumen auch während des Transportes mit einem speziellem System versorgt.
Da sich die Blumen in der versiegelten blauen Amare-Box befinden, garantieren wir, dass Sie sich sicher sein können, dass die Ware einwandfrei ist und Sie die Box nicht vor der Übergabe am Tag der Anlieferung öffnen und prüfen müssen.
Danach bedürfen die Blumen weiterhin Pflege, damit diese längst möglich frisch bleiben. Wir bitten Sie die Pflegehinweise zu beachten und können Ihnen damit zusichern, dass der Empfänger lange daran Freude hat.
Unter den genannten Voraussetzungen garantieren wir Ihnen eine Frische von mindestens sieben Tagen.
Die Amare-Blumensträuße werden individuell von ausgebildeten Floristen (m/w) aus frischen und jederzeit kühl gelagerten Blumen gebunden. Damit die Sträuße auch bei dem Empfänger lang frisch bleiben, ist Amare bestrebt die Sträuße erst unmittelbar vor dem Versand zu binden.
Die Auswahl der Blumen erfolgt in ihrer Menge, gemäß gewählten Produkt und nur mit der Ware, welche den hohen Qualitätsansprüchen von Amare gerecht wird. Eine feste Anzahl von Blumen oder eine festgelegte Sorte wird generell nicht garantiert. Frühzeitiges Bestellen gibt Amare die Möglichkeit den Bedarf an den gewählten Blumen bestmöglich nachzukommen.
Wir halten jederzeit einen Bestand von ca. 80 Blumensorten vor, deren Auswahl auf Grund jahreszeitlich unterschiedlicher Verfügbarkeiten schwankt. Der Besteller überlässt Amare die Zusammenstellung gemäß gewähltem Budget. Die auf den Fotos dargestellten Blumen und Sträuße sind Beispiele. Der Besteller erklärt sich damit einverstanden, dass sein Strauß in der Zusammenstellung von den Fotos abweicht. Gleiches trifft auf die Fotos der Blumen im Konfigurator zu.
Ein Anspruch auf eine definierte Anzahl von Blumen oder Sorten besteht nicht.
Der Strauß wird erst kurz vor dem Versand gebunden und verpackt. Der Zeitpunkt wird von Amare festgelegt. Änderungswünsche zu bestehenden Bestellungen können nur bis zum Zeitpunkt der Erstellung entsprochen werden.
Sollten Fragen bzgl. Ihrer Bestellung offen und der Besteller nicht oder nicht rechtzeitig für die Klärung erreichbar sein, behält sich Amare vor den Leistungsgegenstand einseitig zu ändern.
§ 11 – Stornierung/ Änderungen
Stornierungen oder Änderungen der Bestellung können bis 2 Werktage vor dem Lieferdatum erfolgen. Ausgeschlossen sind diese für den Fall, dass die Ware speziell auf Kundenwunsch bezogen wurde, wenn diese nicht zum Standardproduktprogramm gehört. Gleiches trifft zu, wenn der Strauß bereits erstellt wurde, um z.B. Lieferzeitpunkte einhalten zu können oder generell in Stoßzeiten vor Valentinstag, etc..
§ 12 – Reklamationen
Sollte es einen Grund zu einer Reklamation der Lieferung geben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an Amare. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen, außer diese betreffen die Frischegarantie von sieben Tagen. In dem Fall wenden sich bitte ebenfalls umgehend an Amare. Bei Nachweis des Mangels erhalten Sie Ersatz für die Blumen.
§ 13 – Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heiko Zettelmann, Markt 10, 04425 Taucha, Telefon: +49 (0) 34298 - 67388, Telefax: +49 (0) 34298 - 67389, eMail: info@amare.florist) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§ 15 – Hinweise zur Datenverarbeitung
§ 16 – Verhaltenkodex
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich hier als PDF-Dokument herunterladen. Für das Betrachten der Datei benötigen Sie den kostenlosen Acrobat Reader.
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