Source: http://www.crystal-bohemia.cz/brousenesklo/3-O-PRODEJI-about-sale/4-OBCHODNI-PODMINKY-condition
Timestamp: 2018-12-19 15:18:57+00:00
Document Index: 21566169

Matched Legal Cases: ['§ 1837', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 101', '§ 1837']

crystal bohemia glass broušené sklo OBCHODNÍ PODMÍNKY - condition
O PRODEJI - about sale » OBCHODNÍ PODMÍNKY - condition
Internetový obchod na adrese www.crystal-bohemia.cz (dále jen „internetový obchod“)
je provozován OSVČ - Pavel Makalouš se sídlem na adrese
Hronov 549 31, Jiřího z Poděbrad 248,
IČO 11057327: * DIČ CZ6804242082 (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“),
bankovní spojení: Komerční banka., č. Účtu: 159444551 / 0100
2.5.1. Provozovatel nabízí na výběr z těchto způsobů platby: na dobírku až při převzetí od přepravce, bankovním převodem po vystavení zálohové faktury. ( Fakturou pro úřady, státní organizace a smluvní obchodní partnery se splatností max.30 dní ).
2.5.2. V případě platby na dobírku při převzetí zboží od přepravce si provozovatel vyhrazuje právo připočíst náklady za vybavení dobírky k ceně objednávky.
2.5.3. Při volbě platby bankovním převodem uhradí kupující cenu objednávky před jejím vyřízením na bankovní účet prodávajícího. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod variabilním symbolem, kterým je číslo zálohové faktury, který kupující získá po jejím doručení na e-mailovou adresu nebo mobilní číslo formou SMS uvedené v objednávce. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
2.7. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku
3.2.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V tomto případě je doporučeno tento stav - poškození zdokumentovat fotografiemi. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku od přepravce nepřevzít a vyplnit záznam o poškození zásilky. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
3.3 Zjevně nízká kupní cena.
Kupující bere na vědomí, že pokud je cena zboží uvedená e-shopu a posléze v objednávce zjevně nižší, než je obvyklá cena stejného nebo srovnatelného zboží v místě a čase (zejména z důvodu chyby v zapsaní nebo z důvodu technické chyby na straně prodávajícího apod.), není kupní smlouva vůbec uzavřena, přestože prodávající potvrdil kupujícímu přijetí objednávky ( automatickou odpovědí ), neboť prodávající nemá vůli uzavřít kupní smlouvu s takovouto nízkou kupní cenou nebo bez určení kupní ceny. Prodávající je povinen o této skutečnosti kupujícího v nejbližší možné době informovat. Prodávající z výše uvedených důvodů neodpovídá kupujícímu za škodu tím vzniklou.
4.1.4. V případě, odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě a vrácené zboží není kompletní nebo je prokazatelně použité či poškozené, má provozovatel vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody a je oprávněn si takto vzniklý nárok na náhradu škody jednostranně započíst na pohledávku spotřebitele vůči provozovateli na vrácení kupní ceny. Provozovatel v takovém případě vrací spotřebiteli jen takto sníženou kupní cenu.
4.1.5. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dále v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. spodní prádlo a plavky), dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, nebo dodávky novin, periodik nebo časopisů.
1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonem stanovené době, tj. 24 měsíců od převzetí. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se zákonná ustanovení o záruce za jakost. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
4. Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho provozovny a to osobně nebo zasláním poštou či jinou zásilkovou služnou. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
5. Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy. Provozovatel doporučuje za tímto účelem předložit zejména potvrzení o koupi.
6. Kupující má povinnost vytknout prodávajícímu vadu, tedy dodat popis vady zboží, kvůli které jej reklamuje.
8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ze strany spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace ze strany spotřebitele včetně odstranění vady bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9. Jestliže provozovatel reklamaci neodmítne, vystaví kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace, která bude obsahovat mimo jiné identifikaci provozovatele a kupujícího, co je obsahem reklamace dle kupujícího, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, datum a místo přijetí reklamace a podpis pracovníka provozovatele.
10. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění.
11. O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je provozovatel povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno kupujícího upozornit na vyřízení reklamace. Provozovatel v tomto oznámení uvede lhůtu pro vyzvednutí reklamovaného zboží.
12. V případě, že si kupující nevyzvedne ve lhůtě stanovené provozovatelem reklamované zboží, je provozovatel oprávněn účtovat si přiměřené skladné či zboží svépomocně prodat na účet kupujícího. O tomto postupu musí provozovatel kupujícího předem upozornit a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí zboží.
13. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, zranění nebo poškození majetku, ať už přímé nebo nepřímé, způsobené vadou dodaného zboží, pokud tato ztráta, zranění nebo poškození majetku nevzniklo nedbalostí, opomenutím nebo úmyslem na straně provozovatele.
Veškeré Vámi uvedené osobní údaje a data budou zpracovány v souladu s nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů .
1. Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá úpravě zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
2. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jimiž se rozumí jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, elektronická adresa, číslo bankovního účtu a telefonní číslo a uděluje souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů provozovatelem pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, provozování věrnostního programu a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení kupující uděluje dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně pomocí odkazu uvedeného na konci obchodního sdělení odvolat. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
3. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje ( při registraci, ve svém uživatelském účtu nebo při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
4. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. .
9. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče může kupující jednotlivá cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat. Jednotlivá cookies lze také blokovat nebo povolit jen pro konkrétní stránky.
1. Jazykem komunikace mezi provozovatelem a kupujícím a jazykem kupní smlouvy je český jazyk. Uzavřené kupní smlouvy jsou archivovány provozovatelem v elektronické podobě a nejsou přístupné jiným osobám.
2. V případě, že by některé ustanovení těchto obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí obchodních podmínek nebo kupní smlouvy.
3. Znění obchodních podmínek může provozovatel měnit či doplňovat. Změněné obchodní podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Práva a povinnosti provozovatele a kupujícího vzniklá přede dnem nabytí účinnosti nového znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčena.
4. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6. Smluvní strany se dohodly, že na projednání jakýchkoliv sporů mezi provozovatelem a kupujícím je dána pravomoc soudům České republiky. Případné spory mezi provozovatelem a spotřebitelem je možné řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Předtím než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, provozovatel doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít elektronické adresy cbpm@email.cz
Bez výslovného a písemného souhlasu nesmí být fotografie a texty kopírovány či upravovány, přenášeny nebo distribuované. Veškeré fotografie na tomto webu jsou dílem Pavla Makalouše
I. General Provisions, contact details
These terms and conditions governing the sale and delivery of services on-site www.crystal bohemia.cz (e-shop - www.webareal.cz / brousenesklo) Terms and clarify the rights and obligations of the service provider and the customer. All contractual relations are concluded in accordance with the laws of the Czech Republic. Zopovědným internet service provider is PAVEL Makalouš, Jiriho z Poděbrad 248, Hronov 54931, ID: 11057327 (hereinafter referred to as "Provider"). If the customer is a private person, the relations that are not covered by these terms and conditions, the Act No. 40/1964, the Civil Code and No. 634/1992 Coll., On consumer protection. If the customer is a businessman and is currently evident with regard to all the circumstances of the contractual relationship with the concerns of their business, relations not governed by terms and conditions, Act No. 513/1991 Coll., The Commercial Code.
II. Selection of goods, order goods
Goods presented on the website www.webareal.cz / brousenesklo for each product given its name, short description, information about the price and additional information (size, decor)
Ordering customer performs its insertion into the virtual shopping cart. Click on the "Submit Order" customer gives consent to the terms and conditions. After completing the order, the customer will receive through e-mail confirmation of your order with the name of the product price. Upon receipt of confirmation of order is concluded.
III.DELIVERY
The goods will be delivered to the Customer at the address shown via Czech Post. Respectively preferred transport company. Estimated delivery time is 15 days from ordering goods from the seller, unless the goods otherwise stated. The delivery times are approximate and do not necessarily reflect the current status of inventory dealer.
Costs seller to deliver goods as determined in accordance with the terms of delivery (see shipping and handling). For orders with a value of ordered goods to 15.000 CZK (without VAT). All other orders are from the cost of supply is exempt.
After sending the goods from the seller's customer via e-mail provider receives information that the goods have been dispatched from the seller. After receipt of the goods, the customer has the obligation to report the receipt of goods and providers by clicking on the link to it during the transmission of the dispatch of the goods is provided.
IV. REKLAMACE (2013-2016)
Reklamace se vztahuje na zboží poškozené ( na drobné defekty - bublinky, kamínky ve sklovině se reklamace běžně nevstahuje ) .
Je-li zjevné poškození zásilky - zboží již při předávání dopravcem, doporučuji toto zboží odmítnou převzít .
Na zboží poškozené při přepravě je nutné upozornit neprodleně, zboží nejlépe již při rozbalování vyfotografovat, je-li zřejmé že je sklo rozbité.
O této skutečnosti je nutné uvědomit dopravce , ( kde reklamace bezpeného doručení uplatní ).
Kupující po oznámení prodejci vadné zboží k reklamaci zašle na adresu CRYSTAL - MAKALOUŠ Pavel , Jiřího z Poděbrad 248 , 549 31 Hronov . Balík prosím viditelně označte “REKLAMACE”, ten musí obsahovat: reklamované zboží, kopii prodejního dokladu , podrobný popis vady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího ( zpáteční adresa, telefonní číslo , číslo účtu ). Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího nebude přijato ( není-li např. telefonicky .e-mailem dohodnuto jinak )
Po vyřízení oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu běžných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním oprávněné reklamace ( vrácení poštovného vynaloženého na zaslání zboží k reklamaci apod.).
Reklamaci zboží opatřené logem nebo textem ( věnovánín ) lze uplatnit pouze v případě, že logo nebo text neodpovídá zadání uvedené v objednávce ( např. chyba v textu / logu ) .
Na výrobky vyrobené na zakázku nebo s věnováním, s logem dle zadání nebo specifickou objednávku dle přání objednavatele NELZE UPLATNIT ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY dle § 1837 Očanského zákoníku .
V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět na uvedenou adresu na náklady kupujícího .
Doba trvání reklamace se počítá ode dne přijetí do dne vyřízení reklamace. Nikoliv do vyzvednutí zákazníkem.
Maximální doba k vyřízení reklamece je 30dní . Není-li tato lhůta dodržena prodávajícím, má kupující nárok na vrácení ceny uhrazené při dodání zboží a běžných nákladů spojených s vyřízenmí reklamace
V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data převzetí nové věci.
Zjevně nízká kupní cena.
The complaint relates to goods damaged (for minor defects - bubbles in the glass stones to claim nevstahuje).
The goods damaged in transit should be advised immediately, catalog shoot - preferably already during unpacking, it is clear that the glass is broken. Also of note on the carrier detection.
Buyer may claim for defective goods sent by delivery service to the address CRYSTAL - Makalouš Paul, George of Poděbrad 248, 549 31 Hronov. Clearly mark the package "COMPLAINT", it must contain goods under complaint, a copy of the sales receipt, a detailed description of the defect and the buyer sufficient contact details (return address, phone number). Goods that will be sent to the seller's costs will not be accepted! (Unless such phone. Hododnuto e-maile otherwise)
After processing legitimate claims buyer has the right to defray the normal costs incurred in connection with the application of a legitimate complaint (return postage spent on sending goods to the complaint, etc.).
In the case of an unjustified claim the goods will be sent back to that adresuna buyer's expense.
Duration of complaints is counted from the date of receipt to the date of settlement of the claim. Not to pick up a customer!
After processing legitimate claims, the warranty period is extended by the duration of the claim. In the case of an unjustified claim to extend the warranty period. If the complaint goods within the statutory warranty period dealt with in exchange for new goods, the warranty period starts again from the date of acceptance of new things.
V. Vrácení zboží prodávajícímu
V případě nespokojenosti se zbožím dodaným prodávajícím má zákazník, který nejedená v rámci své podnikatelské činnosti, má právo na vrácení tohoto zboží ve 14 denní lhůtě od převzetí zboží. K vyřízení vrácení zboží je oprávněn poskytovatel služeb, u kterého se vrácení zboží uplatňuje písemným oznámením a následně odesláním zboží s kopií faktury na adresu Pavel Makalouš , Jiřího z Poděbrad 248 , Hronov 54931 . Zboží nemusí bý vráceno v původním obalu . Nesmí být zasláno na dobírku .Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Cena za zboží bude do 14 dnů od přijetí zaslána na účet uvedený v reklamaci nebo složenkou. Zboží je však nutno odeslat takovým způsobem aby při jeho přepravě nedošlo k poškození .
V. Returns goods to seller
In case of dissatisfaction with the goods supplied by the seller, the customer, which many in the course of its business, the right to return the goods within the 14 day period from receipt of goods. To arrange the return is authorized service provider, in which the return applies written notice and then sending the merchandise with a copy of the invoice to the address. Goods must be returned would be in the original packaging and must be registered letter. The price for the goods will be till 14 working days for the account or sent by check.
Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Objednávkou služby zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, tedy JMÉNO, PŘÍJMENÍ, TELEFONNÍ ČÍSLA , e-mail a ADRESA , případně fakturační údaje, poskytnuté při objednávce či registraci , budou použity pouze pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneužity. Zejména nebudou poskytnuty třetím stranám, využity k periodické reklamě a budou chráněny v soulady s předpisy České republiky.Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Objednávkou služby zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, tedy JMÉNO, PŘÍJMENÍ, TELEFONNÍ ČÍSLA , e-mail a ADRESA , případně fakturační údaje, poskytnuté při objednávce či registraci , budou použity pouze pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneužity. Zejména nebudou poskytnuty třetím stranám, využity k periodické reklamě a budou chráněny v soulady s předpisy České republiky
Personal customer information is kept in accordance with the laws of the Czech Republic, in particular with Act No. 101/2000 Coll., On Personal Data Protection, as amended. Personal data of customers are fully protected against misuse. Order Services Customer agrees that his personal data, ie name, surname, telephone number, e-mail address or billing information provided in the order or registration, will be used only for the purpose of execution of the order and will not be misused. It shall not be disclosed to third parties, used for periodic advertising and will be protected in accordance with regulations of the Czech Republic.
Without the express and written consent SHOULD photos and text copied or modified, transmitted or distributed.
CRYSTAL - PAVEL MAKALOUS * ICO: 11057327 * DIC CZ6804242082
Jiriho z Podebrad 248 (street / No.) * 549 31 ( post.code ) * HRONOV ( town ) * Czech Republic - EUROPE
Mobil / GSM (cel) * +420 602 163 463 +420 602 163 463 ( O2 )
Bank : KOMERCNI BANKA – centrala Praha / Nachod , Palackeho 20 /
* Account # 159 444-551 / 0100 * SWIFT ID(BIC): KOMBCZPPXXX * IBAN : CZ0801000000000159444551
e-mail: cbpm@email.cz * e-mail : crystal.bohemia@email.cz
NDgzOGUzYj