Source: https://urbansportsclub.com/privacy-fr
Timestamp: 2018-09-22 00:12:15+00:00
Document Index: 123662315

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', '§ 195']

1. 1. CHAMP D’APPLICATION
La présente politique de confidentialité vous informe sur le type, l’étendue et les finalités de la collecte, de l’utilisation et du traitement des données à caractère personnel par Urban Sports GmbH, indépendamment du fait que vous vous inscriviez sur notre site web, utilisiez notre application ou que vous visitiez uniquement notre site.
Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données à caractère personnel au sens de l’art. 4 n° 7 du règlement général sur la protection des données « RGPD » est Urban Sports GmbH (ci-après également dénommée « nous » ou « Urban Sports »). Vous pouvez nous joindre comme suit :
Notre offre entraîne l'enregistrement de cookies. Les cookies sont de petits fichiers cryptés qui sont enregistrés par les sites web aux fins d’enregistrement de données et d’amélioration de la convivialité du site web sur des ordinateurs ou des appareils. Les cookies permettent aux exploitants de sites web d'identifier les préférences des utilisateurs, de diagnostiquer les problèmes techniques, d'analyser les développements et d'améliorer ainsi l'utilisation globale de leur site web pour les utilisateurs en analysant les données collectées. La plupart des navigateurs vous permettent de choisir d'autoriser ou non l'enregistrement de cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient déposés sur votre ordinateur, veuillez configurer les paramètres de votre navigateur avant de consulter nos pages web, de telle sorte que tous les cookies soient rejetés. Veuillez noter qu’il se peut que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctions de nos pages web.
Lorsque vous vous inscrivez chez nous, nous procédons à l’enregistrement de votre nom, de votre adresse et de l’option du contrat que vous avez choisie. Nous créons pour vous un compte client protégé par mot de passe sur lequel les données enregistrées (nom, adresse, données de compte, option du contrat, image de l’utilisateur) sont stockées et peuvent être consultées par vous. Veuillez noter que l’utilisation du service requiert une image de vous à des fins d'identification.
Pour l’envoi de courriers électroniques dans le cadre du processus d’inscription, nous utilisons la fonction de remarketing du fournisseur de messagerie électronique Mandrill, (cf. section III 2.9 ci-dessous)
4a) Lorsque vous faites un enregistrement pour une séance d’entrainement chez un partenaire, nous lui envoyons votre nom et votre numéro de client ainsi que votre photo de profil pour identification. En outre, le partenaire dispose des informations sur l’heure de l’enregistrement, votre adhésion et le cours suivi. Les partenaires sont des exploitants d’installations sportives, des salles de fitness, d'autres clubs sportifs ou d'autres fournisseurs de services dont vous pouvez utiliser les services par notre intermédiaire. Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous. Ce traitement est donc autorisé en vertu de l’art. 6, par. 1, lit. b) du RGPD.
4b) En plus des points mentionnés au point 4a), lors de l’inscription en tant que client d’une offre entreprise, on vous demandera de soumettre le consentement nécessaire pour fournir à votre entreprise les informations requises dans le cadre du processus de facturation. Il existe différentes formules de contrats que votre employeur peut choisir dans le cadre de sa coopération avec nous :
Formule 1 : Si votre adhésion n’inclut pas un paiement supplémentaire par votre employeur, mais seulement un rabais accordé par nous, nous ne fournissons aucune information à votre employeur. Votre compte client est immédiatement activé après votre inscription.
Formule 2 : Dans le cas où votre employeur paie un supplément pour l’adhésion, nous lui envoyons votre nom et prénom et l’informons si vous étiez actif pendant le mois de facturation, c’est-à-dire si vous avez fait un enregistrement pour l’entraînement pendant cette période. À la demande de votre employeur, nous lui envoyons également votre numéro d’adhérent pour faciliter la facturation.
Formule 3 : Dans le cas d’un contrat dans lequel votre employeur paie vos entraînements par séance, en plus de votre prénom et de votre nom de famille, le nombre de séances effectuées dans le mois de facturation est également communiqué à votre employeur sans indication de l’heure, des catégories ou des salles où vous vous êtes entraîné(e). À la demande de votre employeur, nous lui envoyons également votre numéro d’adhérent pour faciliter la facturation.
Lors de l’inscription, nous vous demandons dans tous les cas une déclaration de consentement à toutes les formules, afin de vous protéger, dans le cas où votre employeur passe à un autre type de contrat pendant la période de coopération avec nous. Veuillez vous informer auprès de votre employeur sur la base contractuelle de sa coopération avec nous. Si, à un moment quelconque, vous souhaitez retirer votre consentement à la transmission des données, vous pouvez le faire à tout moment en mettant fin à votre adhésion à la date la plus proche possible.
Les services ayant accès à vos données au sein de notre entreprise sont ceux qui en ont besoin aux fins de remplir les obligations contractuelles et légales de notre entreprise. Nous pouvons transmettre ces données également aux sous-traitants auxquels nous avons recours (art. 28 du RGPD) pour les finalités indiquées ci-avant. Il s’agit d’entreprises dans les secteurs des services bancaires, des services informatiques, de la logistique, des services d’impression, des télécommunications, du recouvrement de créances, du conseil, ainsi que de la vente et du marketing.
Les données nécessaires au traitement des paiements - par exemple votre nom, votre numéro de compte ou, le cas échéant, votre numéro de carte de crédit (« données de paiement ») - sont transmises aux prestataires de services de paiement mandatés par nos soins. Nous ne conservons pas ces données nous-mêmes. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fournisseurs de paiement auxquels nous avons recours.
Pour les paiements via PayPal, nous avons recours également au prestataire de services de paiement BILLWERK. PayPal recueille éventuellement des données à caractère personnel lors de l’inscription sur le site web de PayPal, telles que les numéros de carte de crédit. Le traitement de ces données relève de la seule responsabilité de PayPal. L’utilisation des services de PayPal est entièrement soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de PayPal. Vous trouverez la politique de confidentialité de Billwerk sous le lien suivant : https://billwerk.com/confidentialite/.
Ce n’est qu’en acceptant l’accès de notre application à l’appareil photo de votre téléphone portable que vous pourrez utiliser votre appareil photo pour scanner le code QR lors de l’enregistrement pour l’entraînement chez nos partenaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser votre appareil photo pour créer une image de profil.
7. SERVICE DE LOCALISATION
Si vous autorisez votre application à accéder à votre emplacement, celui-ci nous sera communiqué. Ceci sert exclusivement à vous montrer les offres disponibles dans votre région et ainsi à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, lit. b) du RGPD. Ces données ne sont pas stockées.
8. NAVIGATION PAR GÉOLOCALISATION
Notre page d’accueil utilise la navigation par géolocalisation pour vous fournir des informations plus appropriées et vous faire gagner du temps lors de vos recherches. Par exemple, si vous cherchez une salle de sport près de chez vous, nous pouvons utiliser votre emplacement pour nous assurer, à titre d’exemple, que votre ville est directement sélectionnée et vous montrer les salles qui s’y trouvent. Il est bien entendu possible de modifier ce paramètre manuellement à tout moment pour rechercher des activités dans d'autres villes. Vous pouvez également activer ou désactiver cette requête de localisation dans votre navigateur si on vous demande votre consentement tout en utilisant le service dans son intégralité.
3) Comment puis-je révoquer l’autorisation que j’ai donnée à un site web ? Si vous avez donné votre autorisation pour le partage de votre emplacement avec notre site web et que vous avez changé d’avis par la suite, vous pouvez révoquer cette autorisation en toute simplicité. Veuillez procéder comme suit :
Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un e-mail.
Nous utilisons le système de tickets Zendesk pour traiter les demandes des clients. Zendesk est une plateforme de service client de la société Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. Ce faisant, les données nécessaires pour répondre à votre demande, telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, sont collectées via notre site web et enregistrées par Zendesk sur des serveurs aux États-Unis. Vous trouverez la politique de confidentialité de Zendesk sous le lien suivant : http://www.zendesk.com/company/privacy Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données de Zendesk : [email protected] Les informations que vous nous fournissez lors de la prise de contact ne sont stockées qu’aux fins de traitement de votre demande et, le cas échéant, de la correspondance figurant ci-dessous. L’enregistrement des données est donc justifié par votre consentement et est ainsi autorisé en vertu de l’art. 6, par. 1, lit a) du RGPD.
Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous envoyons pas notre newsletter par e-mail avant que vous nous ayez expressément confirmé par e-mail que vous souhaitez recevoir la newsletter. Nous vous envoyons donc un e-mail vous demandant de confirmer en cliquant sur un lien que vous souhaitez recevoir notre newslette. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sans vous inscrire à notre offre.
Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons les services du fournisseur de listes MailChimp, une offre de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (« Rocket »). Les données enregistrées lors de l’inscription sont transmises à Rocket où elles sont stockées. Les données saisies lors de l’inscription ne sont pas transmises à d’autres tiers. Après l’inscription, MailChimp vous envoie un email pour confirmer votre inscription. En outre, MailChimp offre de nombreuses possibilités d’analyse en ce qui concerne l'ouverture et l'utilisation de nos newsletters. Ces analyses sont liées à des groupes et ne sont pas exploitées par nos soins pour des évaluations individuelles. MailChimp utilise l’outil d’analyse Google Analytics (cf. section III ci-dessous 2.1) et peut l’inclure dans la newsletter. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l’enregistrement des données ainsi qu’à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. La révocation peut avoir lieu par le biais d’un lien dans les newsletters elles-mêmes ou par notification aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez MailChimp sous le lien suivant : http://mailchimp.com/legal/privacy/.
AUTRES TRAITEMENTS FONDÉS SUR UN INTÉRÊT LÉGITIME
Si nécessaire, nous traitons vos données au-delà de l’exécution effective d’un contrat conclu avec vous ou d’un consentement donné par vous aux fins de protéger nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, à moins qu’un examen au cas par cas ne démontre que vos droits et libertés fondamentaux légitimes, qui exigent la protection des données à caractère personnel, prévalent (cf. art. 6, par. 1, lit. f) du RGPD). Cela peut inclure :
assurer notre sécurité informatique et le fonctionnement de nos opérations informatiques
Si nécessaire, nous traitons et conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation commerciale, ce qui inclut également, à titre d’exemple, la préparation et l’exécution d'un contrat. Il est à noter que notre relation d’affaires constitue un contrat à exécution successive qui est échelonné sur une période plus longue.
En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation édictées, entre autres, par le Code de commerce (HGB) et le Code des impôts (AO) allemands. Les délais de conservation et de documentation qui y sont prescrits peuvent aller jusqu'à dix ans.
Enfin, le délai de conservation est également évalué en fonction des délais de prescription légaux, qui, par exemple, en vertu des §§ 195 et suivants du Code civil allemand (BGB) peuvent généralement s'élever à trois ans, mais dans certains cas également jusqu'à trente ans.
1. DONNÉE D’ACCÈS / FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR
Les données du journal sont exclusivement exploitées par nos soins aux fins d’évaluations statistiques dans le cadre du fonctionnement de notre offre en ligne. En cas d’utilisation illégale de notre offre, les données du journal servent également à élucider d'éventuelles infractions.
Vous pouvez empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de nos pages web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics sous le lien suivant : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Nos pages web continuent d’utiliser les services d’analyse web de Crazy Egg Inc, 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA (« Cracy Egg ») pour enregistrer les utilisations individuelles de nos pages web. À l’aide de cookies, Crazy Egg génère et enregistre des informations sur le type d’utilisation de nos pages web. Crazy Egg utilise ces informations, entre autres, pour évaluer l’usage que vous faites de nos pages web et compiler et visualiser des rapports sur les activités ayant lieu sur nos pages web, par exemple par le biais d’une « carte thermique » qui montre quelles zones de nos pages web sont les plus consultées et affichent le plus grand nombre de clics. Aucune donnée à caractère personnel vous concernant n’est collectée, traitée ou utilisée, mais il est seulement procédé à la création de profils d’utilisateurs à l'aide de pseudonymes.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte, au traitement et à la saisie des données générées par Crazy Egg en vous rendant sur la page http://www.crazyegg.com/opt-out et en suivant les instructions y figurant. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Crazy Egg sous le lien suivant : http://www.crazyegg.com/privacy.
Vous pouvez refuser à tout moment la collecte de vos données par Hotjar, lorsque vous consulter notre site web, en vous rendant sur la page https://www.hotjar.com/opt-out et en cliquant sur « désactiver Hotjar ». Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Hotjar.com sous le lien suivant : https://www.hotjar.com/privacy.
Nous utilisons la fonction de remarketing du fournisseur de messagerie électronique Mandrill, qui est un add-on pour MailChimp. Vous trouverez sous le lien suivant les détails sur la politique de confidentialité de MailChimp : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages électroniques avec des balises web, vous pouvez également choisir de recevoir vos e-mails sous forme de