Source: https://www.metro.be/fr-BE/privacy
Timestamp: 2020-07-02 09:23:47+00:00
Document Index: 58051159

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 28']

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Nous pouvons utiliser Selligent pour enregistrer votre email et / ou votre historique d’achats pour vous contacter dans les situations suivantes:
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En tant que clients de AdWords nous utilisons Google Conversion Tracking. Il s’agit d’un service de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google AdWords est utilisé pour afficher des pages de makro.be ou metro.be sur Google dans la zone des annonces publicitaires. Lorsque vous accédez à notre site internet via une annonce de Google, Google Adwords installe un cookie sur votre appareil (« cookie de conversion »). Ce cookie expire après 30 jours. Il n’est pas utilisé pour votre identification personnelle. Si le cookie n’est pas encore venu à expiration lorsque vous visitez certaines pages, nous et Google pouvons voir que quelqu’un a cliqué sur l’annonce pour ainsi être renvoyé à notre page. Chaque client d’AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être retracés à travers les sites internet des clients d’AdWords. Les informations recueillies par le cookie de conversion sont utilisées afin de générer des statistiques de conversion pour les clients d’Adwords qui ont opté pour le traçage des conversions. Les clients d’AdWords voient le nombre total des utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page avec un tag de traçage des conversions.
Avec Doubleclick by Google nous utilisons un service de Google Inc. Afin d’afficher des annonces pertinentes pour vous. Des cookies qui ne contiennent pas d’informations personnelles sont utilisés à ce propos. Les cookies de Doubleclick utilisent un chiffre d’identification anonyme associé à votre navigateur afin de vérifier quelles annonces sont affichées et sur lesquelles vous cliquez. Ceci permet à Google et à ses sites partenaires d’afficher des annonces basées sur vos visites précédentes aux pages de METRO Cash & Carry ou à d’autres sites internet. Les informations générées par les cookies de Doubleclick sont transmises à et stockées par Google sur des serveurs aux Etats-Unis d’Amérique. Google se conforme aux directives sur la protection des données des E-U et de l’accord « Bouclier de protection des données » de l’UE et est certifié pour le « Bouclier de protection des données ». Les données seront uniquement transférées à des tierces parties à l’intérieur du cadre des régulations légales sur le traitement des données. Si vous acceptez l’installation de cookies, mais que vous ne souhaitez pas utiliser les cookies de Doubleclick, vous pouvez le faire via le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Vous pouvez y télécharger et installer un plug-in pour votre navigateur qui désactivera le service Doubleclick by Google.
À des fins publicitaires et de marketing nous collaborons avec le fournisseur de services ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf. Le but de cette collaboration est d’améliorer le marketing en ligne et de l’orienter sur le client afin que vous receviez des annonces qui soient pertinentes pour vous.
À cet effet nous stockons des cookies sur notre serveur, qui permettent une analyse de l’utilisation de notre site internet par des tiers. Au moyen de ces cookies des informations sur l’utilisation de notre site sont enregistrées et elles sont envoyées à et stockées sur un serveur opéré par notre fournisseur de services. Notre fournisseur de services utilise ces informations afin de publier des offres pour nous sur d’autres serveurs, en particulier sous la forme de bannières publicitaires. Par ces cookies, des informations purement pseudonymes sont collectées qui contiennent des informations techniques comme la fréquence des annonces et la date d’affichage du média qui les affiche, le navigateur utilisé, voire même le système opérationnel installé. En aucun cas les données pseudonymes ne seront reliées à vos données à caractère personnel.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à ce service avec effet futur. Si vous souhaitez exercer votre droit d’objection, veuillez cliquer sur le lien suivant : http://www.adition.com/kontakt/datenschutz/?result=optedout
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À des fins d'évaluation, nous travaillons avec le fournisseur de services Hotjar Ltd, niveau 2, St Julians Business Center, 3, rue Elia Zammit, St Julians STJ 1000, Malte, Europe.
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f) Liens vers les médias sociaux / Plug-ins sociaux
Google Plus (opéré par : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
Si vous n’êtes pas membre d’un réseau social, il se peut toujours que les réseaux sociaux reçoivent et enregistrent votre adresse IP ainsi que les informations sur le navigateur et le système opérationnel que vous utilisez après avoir activé les plug-ins sociaux. Dans le cadre et dans le but de cette collecte, de ce traitement et de cette utilisation des données par les réseaux sociaux et pour plus d’informations sur les droits et les options de collecte pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données.
Nous faisons partie de METRO Group, actif au niveau international. Afin d’atteindre les objectifs indiqués plus haut sous 2.a) et b), nous faisons appel à des fournisseurs de services, à savoir comme traiteurs de données conformément à l’art. 28 du RGPD, par exemple nos fournisseurs de services pour l’hébergement dans le cloud, des services de plateforme et d’entretien, pour l’envoi d’e-mails et de SMS, pour le service clientèle et les contacts par téléphone ou pour de la publicité personnalisée. Il s’agit de fournisseurs de services externes ainsi que de fournisseurs de services à l’intérieur de METRO Group, comme les METRO Group shared service centers, qui sont situés dans des pays dans et hors de l’Union Européenne (UE) et de l’Espace Économique Européen (EEE) (à savoir le centre international des données de METRO Group, qui est opéré par METRO Systems GmbH). Nous garantissons au travers de règles contractuelles que ces fournisseurs de services traitent les données à caractère personnel en conformité avec la législation européenne sur la protection des données afin d’assurer un niveau de protection élevé des données, même lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays dans lequel un autre niveau de protection des données est en vigueur et pour lequel il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission de l’UE. Un autre transfert de données à caractère personnel à d’autres destinataires n’a pas lieu, sauf si la loi nous l’impose. Pour plus d’informations sur les protections appropriées pour le transfert international des données ou pour une copie de ces informations, veuillez contacter notre responsable pour la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : info@metro.be.
h) Mise à disposition obligatoire/volontaire de données et période de rétention
La mise à disposition de vos données à caractère personnel se fait de manière volontaire. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer vos données à caractère personnel, et cette communication n’est pas nécessaire non plus pour remplir une exigence statutaire ou contractuelle (sauf si vous utilisez la Boutique En Ligne, auquel cas la mise à disposition des données indiquées sous la section 2.c) est nécessaire pour l’exécution du contrat). Si vous ne nous fournissez pas vos données à caractère personnel, cela n’aura aucune conséquence pour vous, sauf que vous ne pourrez pas utiliser nos services. Les données qui nous sont fournies via notre site internet ne seront stockées que jusqu’au moment où les fins auxquelles elles ont été traitées auront été remplies. Dans la mesure où une période de rétention doit être observée du fait de la législation commerciale et fiscale, la période de stockage de certaines données peut aller jusque 10 années. D’autres périodes de conservation peuvent également être possibles pour des raisons d’intérêt légitime de MAKRO (p. ex. pour garantir la sécurité des données, pour prévenir les abus ou pour poursuivre en justice d’éventuels auteurs d’actes criminels). Les données que nous devons conserver pour des raisons de stockage légales, statutaires ou contractuelles obligatoires seront bloquées.
3. Informations concernant le traitement des données personnelles
a) Enregistrement du client
Nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons via le formulaire d’enregistrement du client et à l’occasion des futures opérations commerciales dans le but de nous engager dans un contrat avec le client et de l’honorer, et pour imprimer votre carte client. Comme nous ne concluons des contrats qu’avec des clients enregistrés (des clients MAKRO ou METRO), une carte client est nécessaire afin de visiter nos magasins et d’acheter des articles chez nous.
b) Analyse du client et marketing
Nous faisons partie de METRO Group, actif au niveau international. Afin d’atteindre les objectifs indiqués plus haut sous 2.a) et b), nous faisons appel à des fournisseurs de services, à savoir comme traiteurs de données conformément à l’art. 28 du RGPD, par exemple nos fournisseurs de services pour l’hébergement dans le cloud, des services de plateforme et d’entretien, pour l’impression de la carte client que vous recevrez de nous, pour nos fournisseurs de services pour l’envoi d’e-mails et de SMS, pour le service clientèle et les contacts par téléphone ou pour de la publicité personnalisée. Il s’agit de fournisseurs de services externes ainsi que de fournisseurs de services à l’intérieur de METRO Group, comme les METRO Group shared service centers, qui sont situés dans des pays dans et hors de l’Union Européenne (UE) et de l’Espace Économique Européen (EEE) (à savoir le centre international des données de METRO Group, qui est opéré par METRO Systems GmbH). Nous garantissons au travers de règles contractuelles que ces fournisseurs de services traitent les données à caractère personnel en conformité avec la législation européenne sur la protection des données afin d’assurer un niveau de protection élevé des données, même lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers un pays dans lequel un autre niveau de protection des données est en vigueur et pour lequel il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission de l’UE. Un autre transfert de données à caractère personnel à d’autres destinataires n’a pas lieu, sauf si la loi nous l’impose. Pour plus d’informations sur les protections appropriées pour le transfert international des données ou pour une copie de ces informations, veuillez contacter notre responsable pour la protection des données par e-mail à l’adresse suivante : info@metro.be.
d) Mise à disposition obligatoire/volontaire de données et période de rétention