Source: http://legal.legis.com.co/document.legis/resolucion-5321-de-febrero-21-de-2018?documento=legcol&contexto=legcol_b7fb9f5e6f2e4a9c9bf7a7e0592067bb&vista=STD-PC
Timestamp: 2019-10-14 01:54:58
Document Index: 259946410

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﻿ RESOLUCIÓN 5321 DE FEBRERO 21 DE 2018
RESOLUCIÓN 5321 DE 21 DE FEBRERO DE 2018
CONTENIDO:COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES. MODIFICA EL RÉGIMEN DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DISPUESTO EN LA RESOLUCIÓN 5050 DE 2016.
TEMAS ESPECÍFICOS:INTERVINIENTES EN EL DERECHO DE LAS COMUNICACIONES, SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES, SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL, COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES, PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES, OPERADOR DE TELEFONÍA MÓVIL, PRINCIPIO DE CALIDAD
RESOLUCIÓN 5321 DE 2018
“Por la cual se modifican algunas disposiciones del régimen de calidad para los servicios de telecomunicaciones dispuesto en el capítulo I del título V de la Resolución CRC 5050 de 2016”.
Que conforme a lo establecido en la agenda regulatoria para los años 2015 y 2016, la CRC adelantó la ejecución del proyecto “Revisión integral del régimen de calidad”, con el objetivo de analizar los indicadores y las obligaciones regulatorias en materia de calidad del servicio que deben cumplir los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, buscando contemplar dentro del mismo, modelos de medición de calidad basados en la experiencia del usuario, para así identificar e implementar medidas regulatorias que incentiven la mejora continua de la calidad en dichos servicios.
Que en ejercicio de las facultades legales previstas en la Ley 1341 de 2009, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), expidió la Resolución CRC 5078 de 2016 “por la cual se define el régimen de calidad para los servicios de telecomunicaciones dispuesto en el capítulo I título V de la Resolución CRC 5050 de 2016, y se dictan otras disposiciones”, la cual se encuentra compilada en el capítulo 1 título V de la Resolución CRC 5050 de 2016 y cuyo ámbito de aplicación se enmarca dentro de lo dispuesto en el artículo 5.1.1.1 de la citada resolución.
Que el alcance de la intervención del Estado en la economía se extiende a todos los sectores de la misma, abarcando fines que van desde la distribución equitativa de las oportunidades y la búsqueda de que todas las personas, en particular las de menores ingresos, tengan acceso efectivo a los bienes y servicios básicos, hasta la promoción de la productividad y de la competitividad.
Que las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) deben servir al interés general y es deber del Estado promover su acceso eficiente y en igualdad de oportunidades, a todos los habitantes del territorio nacional, por lo que dentro de los principios orientadores de la Ley 1341 de 2009 se encuentran, entre otros, el de colaborar entre todos los agentes del sector para que, dentro del marco de sus obligaciones, se priorice el acceso, la cobertura y el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el territorio nacional (art. 2º, num. 1º).
Que la regulación es un instrumento de intervención del Estado en el sector TIC, y debe atender las dimensiones sociales, geográficas, demográficas y económicas del país, debiendo para el efecto velar por la libre competencia y la protección de los usuarios, por lo que debe orientarse a la satisfacción de sus derechos e intereses.
Que las comisiones de regulación tienen un fundamento constitucional y es configurada por el legislador, para que las actuaciones de estas respondan con independencia frente a las necesidades propias del sector regulado, de acuerdo con los fines señalados en la Constitución y los parámetros establecidos en la ley, constituyendo así sus funciones legalmente asignadas a una modalidad de intervención del Estado en la economía.
Que el ejercicio de la función regulatoria por parte de esta comisión debe enmarcarse en los lineamientos de política regulatoria y sus mencionadas metas económicas y sociales, propendiendo por garantizar el acceso y la cobertura de las TIC para la equidad, la educación y la competitividad, como objetivo de la estrategia transversal de inclusión, competitividad e infraestructura, para así poder ayudar en el proceso de articulación y desarrollo de la paz, la equidad y la educación en el país - pilares fundamentales del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018.
Que como resultado de los compromisos adquiridos en el Acuerdo Final para la Terminación del Conflicto, se dispone como propósito el de garantizar condiciones de vida digna y aumentar la conectividad, promoviendo acciones por parte del Estado para mejorar el acceso al servicio de datos en las cabeceras municipales y en las zonas rurales, para así lograr una “transformación estructural del campo y el ámbito rural y un relacionamiento equitativo entre el campo y la ciudad”.
Que de conformidad con lo anterior, esta comisión reconoce que la delegación de responsabilidad para resolver algunos problemas económicos o sociales debe enmarcarse en las políticas públicas existentes en el sector TIC, sin que se entienda que tal ejercicio de sus funciones regulatorias defina por sí misma los objetivos de dichas políticas.
Que con posterioridad a la expedición del régimen de calidad para los servicios de telecomunicaciones compilado en el capítulo I, título V de la Resolución CRC 5050 de 2016, en la revisión del mercado de datos fijo publicada por la Comisión en junio de 2017(1), se estableció que las categorías de segmentación del mercado de datos fijos exclusivamente en función de la población municipal, no representa la realidad de mercado.
Que en atención a lo anterior, se procedió a redefinir las categorías teniendo en cuenta variables de estructura, sociodemográficas y de desempeño como la distancia, necesidades básicas insatisfechas (NBI) y el índice de concentración de mercado (HHI) entre otros, que deben ser tenidas en cuenta a la hora de estudiar la provisión del servicio de internet fijo en los diferentes municipios a nivel nacional.
Que considerando los mercados relevantes que componen el mercado de internet fijo en Colombia, esta comisión definió las categorías de la siguiente forma:
1. Municipios de política pública.
2. Municipios con mercados nacientes, y
3. Municipios con mercados de alto desempeño, para el segmento residencial. Así mismo, para el segmento corporativo se clasifican los municipios en dos categorías:
1. Municipios con mercados nacientes, y
2. Municipios con mercados de alto desempeño.
Que a partir de las categorías previamente definidas, en un análisis posterior se identifica que existen 240 municipios que en el momento de la definición no contaban con el servicio de internet fijo residencial. De igual manera, pero en menor escala, se encuentran 26 municipios a nivel nacional que no cuentan con la cobertura del servicio en el mercado corporativo.
Que con el objetivo de incrementar la penetración de servicios TIC en todo el territorio nacional, la comisión encuentra necesario contemplar unos estándares especiales en los municipios contenidos en la categoría denominada “Política pública”. Adicionalmente, esta comisión considera prioritario incluir los municipios que han entrado a hacer parte de este mercado y los posibles municipios futuros que se espera entren en el mismo.
Que a efectos de orientar tales esfuerzos regulatorios, los cuales se compaginan con el mismo marco de política regulatoria y sus mencionadas metas económicas y sociales encaminadas a garantizar el acceso y la cobertura de las TIC, esta comisión reconoce que la evolución del acceso al servicio de datos ha sido significativamente fuerte en los últimos años. De este modo, con el aumento de la penetración del servicio, el número de suscriptores y cantidad de municipios con cobertura, esta comisión considera necesario adoptar condiciones que faciliten aún más el acceso a los servicios TIC en todo el territorio nacional, para aprovechar las ventajas y oportunidades que trae la economía digital.
Que en atención a lo anterior, esta comisión considera necesario establecer bajo determinadas condiciones, un régimen de excepción respecto del cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el artículo 5.1.3.1, artículo 5.1.3.2, artículo 5.1.3.3, artículo 5.1.4.1, artículo 5.1.4.2, artículo 5.1.6.1, artículo 5.1.6.2 de la Resolución CRC 5050 de 2016, con el fin de otorgar un incentivo para que los Municipios de Política Pública puedan tener cobertura y, en consecuencia, acceso a los servicios con mejores condiciones de calidad.
Que con fundamento en los artículos 2.2.13.3.2 y 2.2.13.3.3 del Decreto 1078 de 2015 y en el artículo 8º numeral 8 de la Ley 1437 de 2011, entre el 4 y el 19 de diciembre de 2017, la Comisión publicó la propuesta regulatoria con su respectivo documento soporte que contiene los análisis realizados por esta entidad en los que se determina el régimen de excepción aplicable a los municipios de política pública, reconociendo que la evolución del acceso al servicio de datos ha sido significativamente fuerte en los últimos años, pero que resulta necesario aumentar la penetración del servicio, el número de suscriptores, la cantidad de municipios con cobertura y la calidad del servicio ofrecido a los usuarios, por lo que considera pertinente que en el marco de sus competencias se facilite el acceso en todo el territorio nacional, para aprovechar así las ventajas y oportunidades que trae la economía digital.
Que dentro de los comentarios allegados por diferentes agentes de la Industria, se recibieron comentarios de Andired, Asomóvil, DirecTv, Telefónica y Tigo-Une, en los cuales presentaron comentarios relacionados con la redacción del texto del proyecto de resolución publicado, la adición de municipios al listado propuesto para la excepción y ajustes adicionales al régimen de calidad.
Que luego del análisis de las observaciones presentadas por los diferentes agentes en el proceso de discusión de la propuesta, y con el objeto de impulsar la inversión en el despliegue de nuevas tecnologías en el país, el régimen de excepción de ciertas obligaciones en los municipios de política pública identificados, está orientado a definir las condiciones necesarias para que los PRST una vez identificadas sus áreas con deficiente prestación del servicio, enfoquen todos sus recursos técnicos y humanos para corregir sus deficiencias y de esta forma ofrecer un servicio de telecomunicaciones con altos niveles de calidad en todo el territorio nacional, propendiendo por aumentar la penetración del servicio de datos, el número de suscriptores, la cantidad de municipios con cobertura y la calidad del servicio ofrecido a los usuarios, facilitando así la conectividad en todo el territorio nacional.
Que la SIC mediante comunicación con radicado 2018300087 del 17 de enero de 2018 respondió a la CRC como conclusión de su análisis que luego de analizar el proyecto junto con sus documentos soporte, no identificó riesgos en materia de competencia, destacando lo siguiente:
“Así las cosas, esta superintendencia observa que la intención del proyecto es la de promover el despliegue de redes y de servicios de telecomunicaciones especialmente en sitios apartados del país. En este sentido, el proyecto busca crear condiciones regulatorias que (…) tendrían la vocación de mejorar el acceso, la inversión y las condiciones de los servicios en las poblaciones con mayores necesidades identificadas en el Análisis del Mercado de Datos Fijos antes mencionado, y que sirvió a su vez de sustento para el documento soporte aportado con la solicitud de abogacía de la competencia (…) en efecto, cabe mencionar, con fundamento en lo expresado por la OCDE, que la disminución de las cargas regulatorias puede servir para promover las inversiones y la innovación. En este sentido, la medida puede resultar procompetitiva, si de esta se sigue que más operadores ingresen a prestar servicios de telecomunicaciones en dichas regiones. Además, si la medida en la práctica se traduce en mayores niveles de competencia, es de esperarse que la introducción de una mayor dinámica competitiva ayude a su vez a compensar los menores controles derivados de la verificación del cumplimiento de los indicadores de calidad excepcionados. De cualquier forma, según advierte el artículo 2º del mismo, la medida podría ser levantada si la CRC lo considera pertinente (…) Con fundamento en las anteriores consideraciones la superintendencia no presentará observaciones al Proyecto” (NFT).
Que una vez finalizado el plazo definido por la CRC para recibir comentarios de los diferentes agentes del sector y efectuados los análisis respectivos, se acogieron en la presente resolución aquellos que complementan y aclaran lo expuesto en el borrador publicado para discusión, y se elaboró el documento de respuestas que contiene las razones por las cuales se aceptan o rechazan los planteamientos expuestos, siendo ambos textos puestos en consideración del comité de comisionados de la CRC y aprobados según consta en el acta 1137 del 26 de enero de 2018 y, posteriormente, presentados a los miembros de la sesión de comisión el 14 de febrero de 2018 y aprobados en dicha instancia, según consta en acta 361.
ART. 1º—Adicionar el siguiente parágrafo al artículo 5.1.1.1 de la Sección 1 del capítulo 1 del título V de la Resolución CRC 5050 de 2016, el cual quedará de la siguiente manera:
“PAR.—Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones, conforme con el objetivo de incentivar el incremento de la penetración de servicios TIC, no estarán sujetos al cumplimiento de los indicadores establecidos en el artículo 5.1.3.1, artículo 5.1.3.2, artículo 5.1.3.3, artículo 5.1.4.1, artículo 5.1.4.2, artículo 5.1.6.1, artículo 5.1.6.2 de la presente resolución, en los municipios identificados en el Anexo 5.7 del título ANEXOS, conforme con las condiciones dispuestas en el artículo 5.1.1.6. de la Sección 1 del Capítulo 1 Título V”.
ART. 2º—Adicionar el artículo 5.1.1.6 a la Sección 1 del capítulo 1 del título V de la Resolución CRC 5050 de 2016, el cual quedará de la siguiente manera:
“ART. 5.1.1.6.—Excepción aplicable a los municipios del anexo 5.7. Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deberán realizar la medición, cálculo y reporte de los indicadores de acuerdo con las condiciones dispuestas en el presente capítulo y la metodología establecida en el anexo 5.1, anexo, 5.2 y anexo 5.3 del título de anexos. En todo caso, la verificación de cumplimiento de los indicadores y presentación de planes de mejora no será aplicable para el reporte individual de alguno de los municipios de que trata el anexo 5.7, ni para el reporte que corresponde al ámbito geográfico del resto de cada departamento.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones, en el marco de sus competencias y teniendo en cuenta el objetivo de incentivar el incremento de la penetración de servicios TIC, conforme con lo dispuesto en el parágrafo del artículo 5.1.1.1 de la Sección 1 del capítulo 1 del título V de la presente resolución, monitoreará anualmente su aplicación quedando a su discreción la determinación de levantarla o efectuar modificaciones y ajustes a la misma respecto de su vigencia, alcance y condicionamientos”.
ART. 3º—Adicionar el anexo 5.7 a la Resolución CRC 5050 de 2016, el cual quedará así:
“Anexo 5.7. Municipios de política pública para masificación de servicios
El siguiente listado de municipios es susceptible de aplicar la excepción dispuesta en el parágrafo del artículo 5.1.1.1 conforme las condiciones contenidas en el artículo 5.1.1.6 de la presente resolución:
Número Código municipio Departamento Municipio
1 5002 Antioquia Abejorral
2 5004 Antioquia Abriaquí
3 5021 Antioquia Alejandría
4 5030 Antioquia Amagá
5 5031 Antioquia Amalfi
6 5034 Antioquia Andes
7 5036 Antioquia Angelópolis
8 5038 Antioquia Angostura
9 5040 Antioquia Anorí
10 5042 Antioquia Santafé de Antioquia
11 5044 Antioquia Anza
12 5045 Antioquia Apartadó
13 5051 Antioquia Arboletes
14 5055 Antioquia Argelia
15 5059 Antioquia Armenia
16 5086 Antioquia Belmira
17 5091 Antioquia Betania
18 5093 Antioquia Betulia
19 5101 Antioquia Ciudad Bolívar
20 5107 Antioquia Briceño
21 5113 Antioquia Buriticá
22 5120 Antioquia Cáceres
23 5125 Antioquia Caicedo
24 5134 Antioquia Campamento
25 5138 Antioquia Cañasgordas
26 5142 Antioquia Caracolí
27 5145 Antioquia Caramanta
28 5147 Antioquia Carepa
29 5148 Antioquia El Carmen de Viboral
30 5150 Antioquia Carolina
31 5154 Antioquia Caucasia
32 5172 Antioquia Chigorodó
33 5190 Antioquia Cisneros
34 5197 Antioquia Cocorná
35 5206 Antioquia Concepción
36 5209 Antioquia Concordia
37 5234 Antioquia Dabeiba
38 5237 Antioquia Don Matías
39 5240 Antioquia Ebéjico
40 5250 Antioquia El Bagre
41 5264 Antioquia Entrerrios
42 5282 Antioquia Fredonia
43 5284 Antioquia Frontino
44 5306 Antioquia Giraldo
45 5310 Antioquia Gómez Plata
46 5313 Antioquia Granada
47 5315 Antioquia Guadalupe
48 5318 Antioquia Guarne
49 5321 Antioquia Guatapé
50 5347 Antioquia Heliconia
51 5353 Antioquia Hispania
52 5361 Antioquia Ituango
53 5364 Antioquia Jardín
54 5368 Antioquia Jericó
55 5390 Antioquia La Pintada
56 5400 Antioquia La Unión
57 5411 Antioquia Liborina
58 5425 Antioquia Maceo
59 5467 Antioquia Montebello
60 5475 Antioquia Murindó
61 5480 Antioquia Mutatá
62 5483 Antioquia Nariño
63 5490 Antioquia Necoclí
64 5495 Antioquia Nechí
65 5501 Antioquia Olaya
66 5541 Antioquia Peñol
67 5543 Antioquia Peque
68 5576 Antioquia Pueblorrico
69 5579 Antioquia Puerto Berrío
70 5585 Antioquia Puerto Nare
71 5591 Antioquia Puerto Triunfo
72 5604 Antioquia Remedios
73 5628 Antioquia Sabanalarga
74 5642 Antioquia Salgar
75 5647 Antioquia San Andrés de Cuerquía
76 5649 Antioquia San Carlos
77 5652 Antioquia San Francisco
78 5656 Antioquia San Jerónimo
79 5658 Antioquia San José de La Montaña
80 5659 Antioquia San Juan de Urabá
81 5660 Antioquia San Luis
82 5664 Antioquia San Pedro
83 5665 Antioquia San Pedro de Urabá
84 5667 Antioquia San Rafael
85 5670 Antioquia San Roque
86 5674 Antioquia San Vicente
87 5679 Antioquia Santa Bárbara
88 5686 Antioquia Santa Rosa de Osos
89 5690 Antioquia Santo Domingo
90 5697 Antioquia El Santuario
91 5736 Antioquia Segovia
92 5756 Antioquia Sonsón
93 5761 Antioquia Sopetrán
94 5789 Antioquia Támesis
95 5790 Antioquia Tarazá
96 5792 Antioquia Tarso
97 5809 Antioquia Titiribí
98 5819 Antioquia Toledo
99 5837 Antioquia Turbo
100 5842 Antioquia Uramita
101 5847 Antioquia Urrao
102 5854 Antioquia Valdivia
103 5856 Antioquia Valparaíso
104 5858 Antioquia Vegachí
105 5861 Antioquia Venecia
106 5873 Antioquia Vigía del Fuerte
107 5885 Antioquia Yalí
108 5887 Antioquia Yarumal
109 5890 Antioquia Yolombó
110 5893 Antioquia Yondó
111 5895 Antioquia Zaragoza
112 8137 Atlántico Campo de La Cruz
113 8141 Atlántico Candelaria
114 8421 Atlántico Luruaco
115 8436 Atlántico Manatí
116 8520 Atlántico Palmar de Varela
117 8549 Atlántico Piojó
118 8558 Atlántico Polonuevo
119 8560 Atlántico Ponedera
120 8606 Atlántico Repelón
121 8634 Atlántico Sabanagrande
122 8675 Atlántico Santa Lucía
123 8685 Atlántico Santo Tomás
124 8770 Atlántico Suan
125 8832 Atlántico Tubará
126 8849 Atlántico Usiacurí
127 13006 Bolívar Achí
128 13030 Bolívar Altos del Rosario
129 13042 Bolívar Arenal
130 13062 Bolívar Arroyohondo
131 13074 Bolívar Barranco de Loba
132 13140 Bolívar Calamar
133 13160 Bolívar Cantagallo
134 13188 Bolívar Cicuco
135 13212 Bolívar Córdoba
136 13244 Bolívar El Carmen de Bolívar
137 13248 Bolívar El Guamo
138 13268 Bolívar El Peñón
139 13300 Bolívar Hatillo de Loba
140 13433 Bolívar Mahates
141 13440 Bolívar Margarita
142 13442 Bolívar María La Baja
143 13458 Bolívar Montecristo
144 13473 Bolívar Morales
145 13490 Bolívar Norosí
146 13549 Bolívar Pinillos
147 13580 Bolívar Regidor
148 13600 Bolívar Río Viejo
149 13620 Bolívar San Cristóbal
150 13647 Bolívar San Estanislao
151 13650 Bolívar San Fernando
152 13654 Bolívar San Jacinto
153 13655 Bolívar San Jacinto del Cauca
154 13657 Bolívar San Juan Nepomuceno
155 13667 Bolívar San Martín de Loba
156 13670 Bolívar San Pablo
157 13688 Bolívar Santa Rosa del Sur
158 13744 Bolívar Simití
159 13760 Bolívar Soplaviento
160 13780 Bolívar Talaigua Nuevo
161 13810 Bolívar Tiquisio
162 13873 Bolívar Villanueva
163 13894 Bolívar Zambrano
164 15022 Boyacá Almeida
165 15047 Boyacá Aquitania
166 15051 Boyacá Arcabuco
167 15087 Boyacá Belén
168 15090 Boyacá Berbeo
169 15092 Boyacá Betéitiva
170 15097 Boyacá Boavita
171 15106 Boyacá Briceño
172 15109 Boyacá Buenavista
173 15114 Boyacá Busbanzá
174 15131 Boyacá Caldas
175 15135 Boyacá Campohermoso
176 15162 Boyacá Cerinza
177 15172 Boyacá Chinavita
178 15180 Boyacá Chiscas
179 15183 Boyacá Chita
180 15185 Boyacá Chitaraque
181 15189 Boyacá Ciénega
182 15204 Boyacá Cómbita
183 15212 Boyacá Coper
184 15215 Boyacá Corrales
185 15218 Boyacá Covarachía
186 15223 Boyacá Cubará
187 15226 Boyacá Cuítiva
188 15232 Boyacá Chíquiza
189 15236 Boyacá Chivor
190 15244 Boyacá El Cocuy
191 15248 Boyacá El Espino
192 15276 Boyacá Floresta
193 15293 Boyacá Gachantivá
194 15296 Boyacá Gameza
195 15317 Boyacá Guacamayas
196 15325 Boyacá Guayatá
197 15332 Boyacá Güicán
198 15367 Boyacá Jenesano
199 15368 Boyacá Jericó
200 15377 Boyacá Labranzagrande
201 15380 Boyacá La Capilla
202 15401 Boyacá La Victoria
203 15403 Boyacá La Uvita
204 15425 Boyacá Macanal
205 15442 Boyacá Maripí
206 15455 Boyacá Miraflores
207 15464 Boyacá Mongua
208 15466 Boyacá Monguí
209 15480 Boyacá Muzo
210 15494 Boyacá Nuevo Colón
211 15507 Boyacá Otanche
212 15511 Boyacá Pachavita
213 15514 Boyacá Páez
214 15518 Boyacá Pajarito
215 15522 Boyacá Panqueba
216 15531 Boyacá Pauna
217 15533 Boyacá Paya
218 15537 Boyacá Paz de Río
219 15542 Boyacá Pesca
220 15550 Boyacá Pisba
221 15580 Boyacá Quípama
222 15599 Boyacá Ramiriquí
223 15600 Boyacá Ráquira
224 15621 Boyacá Rondón
225 15632 Boyacá Saboyá
226 15638 Boyacá Sáchica
227 15646 Boyacá Samacá
228 15660 Boyacá San Eduardo
229 15664 Boyacá San José de Pare
230 15667 Boyacá San Luis de Gaceno
231 15673 Boyacá San Mateo
232 15676 Boyacá San Miguel de Sema
233 15681 Boyacá San Pablo de Borbur
234 15686 Boyacá Santana
235 15690 Boyacá Santa María
236 15696 Boyacá Santa Sofía
237 15720 Boyacá Sativanorte
238 15723 Boyacá Sativasur
239 15755 Boyacá Socotá
240 15757 Boyacá Socha
241 15761 Boyacá Somondoco
242 15774 Boyacá Susacón
243 15776 Boyacá Sutamarchán
244 15778 Boyacá Sutatenza
245 15790 Boyacá Tasco
246 15798 Boyacá Tenza
247 15804 Boyacá Tibaná
248 15808 Boyacá Tinjacá
249 15810 Boyacá Tipacoque
250 15816 Boyacá Togüí
251 15820 Boyacá Tópaga
252 15822 Boyacá Tota
253 15832 Boyacá Tununguá
254 15835 Boyacá Turmequé
255 15839 Boyacá Tutazá
256 15842 Boyacá Úmbita
257 15879 Boyacá Viracachá
258 15897 Boyacá Zetaquirá
259 17013 Caldas Aguadas
260 17050 Caldas Aranzazu
261 17088 Caldas Belalcázar
262 17272 Caldas Filadelfia
263 17388 Caldas La Merced
264 17442 Caldas Marmato
265 17444 Caldas Marquetalia
266 17446 Caldas Marulanda
267 17495 Caldas Norcasia
268 17513 Caldas Pácora
269 17541 Caldas Pensilvania
270 17616 Caldas Risaralda
271 17662 Caldas Samaná
272 18001 Caquetá Florencia
273 18029 Caquetá Albania
274 18094 Caquetá Belén de Los Andaquies
275 18150 Caquetá Cartagena del Chairá
276 18205 Caquetá Curillo
277 18247 Caquetá El Doncello
278 18256 Caquetá El Paujil
279 18410 Caquetá La Montañita
280 18460 Caquetá Milán
281 18479 Caquetá Morelia
282 18592 Caquetá Puerto Rico
283 18610 Caquetá San José del Fragua
284 18753 Caquetá San Vicente del Caguán
285 18756 Caquetá Solano
286 18785 Caquetá Solita
287 18860 Caquetá Valparaíso
288 19022 Cauca Almaguer
289 19050 Cauca Argelia
290 19075 Cauca Balboa
291 19100 Cauca Bolívar
292 19110 Cauca Buenos Aires
293 19130 Cauca Cajibío
294 19137 Cauca Caldono
295 19142 Cauca Caloto
296 19212 Cauca Corinto
297 19256 Cauca El Tambo
298 19290 Cauca Florencia
299 19300 Cauca Guachené
300 19318 Cauca Guapi
301 19355 Cauca Inzá
302 19364 Cauca Jambaló
303 19392 Cauca La Sierra
304 19397 Cauca La Vega
305 19418 Cauca López
306 19450 Cauca Mercaderes
307 19455 Cauca Miranda
308 19473 Cauca Morales
309 19513 Cauca Padilla
310 19517 Cauca Páez
311 19532 Cauca Patía
312 19533 Cauca Piamonte
313 19585 Cauca Puracé
314 19622 Cauca Rosas
315 19693 Cauca San Sebastián
316 19698 Cauca Santander de Quilichao
317 19701 Cauca Santa Rosa
318 19743 Cauca Silvia
319 19760 Cauca Sotara
320 19780 Cauca Suárez
321 19785 Cauca Sucre
322 19809 Cauca Timbiquí
323 19821 Cauca Toribio
324 19824 Cauca Totoró
325 19845 Cauca Villa Rica
326 20001 Cesar Valledupar
327 20013 Cesar Agustín Codazzi
328 20032 Cesar Astrea
329 20045 Cesar Becerril
330 20175 Cesar Chimichagua
331 20178 Cesar Chiriguaná
332 20228 Cesar Curumaní
333 20238 Cesar El Copey
334 20250 Cesar El Paso
335 20295 Cesar Gamarra
336 20310 Cesar González
337 20383 Cesar La Gloria
338 20400 Cesar La Jagua de Ibirico
339 20443 Cesar Manaure
340 20517 Cesar Pailitas
341 20550 Cesar Pelaya
342 20570 Cesar Pueblo Bello
343 20614 Cesar Río de Oro
344 20621 Cesar La Paz
345 20750 Cesar San Diego
346 20770 Cesar San Martín
347 20787 Cesar Tamalameque
348 23068 Córdoba Ayapel
349 23079 Córdoba Buenavista
350 23090 Córdoba Canalete
351 23168 Córdoba Chimá
352 23182 Córdoba Chinú
353 23300 Córdoba Cotorra
354 23350 Córdoba La Apartada
355 23419 Córdoba Los Córdobas
356 23466 Córdoba Montelíbano
357 23500 Córdoba Moñitos
358 23570 Córdoba Pueblo Nuevo
359 23574 Córdoba Puerto Escondido
360 23580 Córdoba Puerto Libertador
361 23586 Córdoba Purísima
362 23672 Córdoba San Antero
363 23682 Córdoba San José de Uré
364 23807 Córdoba Tierralta
365 23815 Córdoba Tuchín
366 23855 Córdoba Valencia
367 25019 Cundinamarca Albán
368 25040 Cundinamarca Anolaima
369 25086 Cundinamarca Beltrán
370 25095 Cundinamarca Bituima
371 25099 Cundinamarca Bojacá
372 25120 Cundinamarca Cabrera
373 25123 Cundinamarca Cachipay
374 25148 Cundinamarca Caparrapí
375 25154 Cundinamarca Carmen de Carupa
376 25168 Cundinamarca Chaguaní
377 25178 Cundinamarca Chipaque
378 25224 Cundinamarca Cucunubá
379 25258 Cundinamarca El Peñón
380 25260 Cundinamarca El Rosal
381 25279 Cundinamarca Fomeque
382 25281 Cundinamarca Fosca
383 25288 Cundinamarca Fúquene
384 25293 Cundinamarca Gachala
385 25295 Cundinamarca Gachancipá
386 25297 Cundinamarca Gachetá
387 25299 Cundinamarca Gama
388 25312 Cundinamarca Granada
389 25317 Cundinamarca Guachetá
390 25324 Cundinamarca Guataquí
391 25326 Cundinamarca Guatavita
392 25328 Cundinamarca Guayabal de Síquima
393 25335 Cundinamarca Guayabetal
394 25339 Cundinamarca Gutiérrez
395 25368 Cundinamarca Jerusalén
396 25372 Cundinamarca Junín
397 25394 Cundinamarca La Palma
398 25398 Cundinamarca La Peña
399 25402 Cundinamarca La Vega
400 25407 Cundinamarca Lenguazaque
401 25426 Cundinamarca Macheta
402 25436 Cundinamarca Manta
403 25438 Cundinamarca Medina
404 25483 Cundinamarca Nariño
405 25486 Cundinamarca Nemocón
406 25488 Cundinamarca Nilo
407 25489 Cundinamarca Nimaima
408 25491 Cundinamarca Nocaima
409 25506 Cundinamarca Venecia
410 25518 Cundinamarca Paime
411 25524 Cundinamarca Pandi
412 25530 Cundinamarca Paratebueno
413 25535 Cundinamarca Pasca
414 25580 Cundinamarca Pulí
415 25592 Cundinamarca Quebradanegra
416 25594 Cundinamarca Quetame
417 25596 Cundinamarca Quipile
418 25645 Cundinamarca San Antonio del Tequendama
419 25649 Cundinamarca San Bernardo
420 25653 Cundinamarca San Cayetano
421 25658 Cundinamarca San Francisco
422 25718 Cundinamarca Sasaima
423 25736 Cundinamarca Sesquilé
424 25745 Cundinamarca Simijaca
425 25769 Cundinamarca Subachoque
426 25772 Cundinamarca Suesca
427 25777 Cundinamarca Supatá
428 25779 Cundinamarca Susa
429 25781 Cundinamarca Sutatausa
430 25793 Cundinamarca Tausa
431 25797 Cundinamarca Tena
432 25805 Cundinamarca Tibacuy
433 25807 Cundinamarca Tibirita
434 25823 Cundinamarca Topaipí
435 25839 Cundinamarca Ubalá
436 25841 Cundinamarca Ubaque
437 25845 Cundinamarca Une
438 25851 Cundinamarca Útica
439 25862 Cundinamarca Vergara
440 25867 Cundinamarca Vianí
441 25871 Cundinamarca Villagómez
442 25873 Cundinamarca Villapinzón
443 25878 Cundinamarca Viotá
444 25885 Cundinamarca Yacopí
445 25898 Cundinamarca Zipacón
446 27001 Chocó Quibdó
447 27006 Chocó Acandí
448 27025 Chocó Alto Baudó
449 27050 Chocó Atrato
450 27073 Chocó Bagadó
451 27075 Chocó Bahía Solano
452 27077 Chocó Bajo Baudó
453 27099 Chocó Bojayá
454 27135 Chocó El Cantón del San Pablo
455 27150 Chocó Carmen del Darién
456 27160 Chocó Cértegui
457 27205 Chocó Condoto
458 27245 Chocó El Carmen de Atrato
459 27250 Chocó El Litoral del San Juan
460 27361 Chocó Istmina
461 27372 Chocó Juradó
462 27413 Chocó Lloró
463 27425 Chocó Medio Atrato
464 27430 Chocó Medio Baudó
465 27450 Chocó Medio San Juan
466 27491 Chocó Nóvita
467 27495 Chocó Nuquí
468 27580 Chocó Río Iro
469 27600 Chocó Río Quito
470 27615 Chocó Riosucio
471 27660 Chocó San José del Palmar
472 27745 Chocó Sipí
473 27787 Chocó Tadó
474 27800 Chocó Unguía
475 27810 Chocó Unión Panamericana
476 41006 Huila Acevedo
477 41013 Huila Agrado
478 41020 Huila Algeciras
479 41026 Huila Altamira
480 41078 Huila Baraya
481 41206 Huila Colombia
482 41244 Huila Elías
483 41319 Huila Guadalupe
484 41349 Huila Hobo
485 41357 Huila Iquira
486 41359 Huila Isnos
487 41378 Huila La Argentina
488 41483 Huila Nátaga
489 41503 Huila Oporapa
490 41518 Huila Paicol
491 41530 Huila Palestina
492 41548 Huila Pital
493 41660 Huila Saladoblanco
494 41668 Huila San Agustín
495 41676 Huila Santa María
496 41770 Huila Suaza
497 41791 Huila Tarqui
498 41797 Huila Tesalia
499 41799 Huila Tello
500 41801 Huila Teruel
501 41807 Huila Timaná
502 41872 Huila Villavieja
503 41885 Huila Yaguará
504 44001 La Guajira Riohacha
505 44035 La Guajira Albania
506 44078 La Guajira Barrancas
507 44090 La Guajira Dibulla
508 44098 La Guajira Distracción
509 44110 La Guajira El Molino
510 44378 La Guajira Hatonuevo
511 44420 La Guajira La Jagua del Pilar
512 44430 La Guajira Maicao
513 44560 La Guajira Manaure
514 44650 La Guajira San Juan del Cesar
515 44847 La Guajira Uribia
516 44855 La Guajira Urumita
517 47001 Magdalena Santa Marta
518 47030 Magdalena Algarrobo
519 47053 Magdalena Aracataca
520 47161 Magdalena Cerro San Antonio
521 47170 Magdalena Chivolo
522 47189 Magdalena Ciénaga
523 47258 Magdalena El Piñón
524 47288 Magdalena Fundación
525 47318 Magdalena Guamal
526 47460 Magdalena Nueva Granada
527 47541 Magdalena Pedraza
528 47545 Magdalena Pijiño del Carmen
529 47570 Magdalena Puebloviejo
530 47605 Magdalena Remolino
531 47660 Magdalena Sabanas de San Angel
532 47675 Magdalena Salamina
533 47692 Magdalena San Sebastián de Buenavista
534 47703 Magdalena San Zenón
535 47720 Magdalena Santa Bárbara de Pinto
536 47745 Magdalena Sitionuevo
537 47960 Magdalena Zapayán
538 47980 Magdalena Zona Bananera
539 50110 Meta Barranca de Upía
540 50124 Meta Cabuyaro
541 50223 Meta Cubarral
542 50245 Meta El Calvario
543 50251 Meta El Castillo
544 50270 Meta El Dorado
545 50287 Meta Fuente de Oro
546 50325 Meta Mapiripán
547 50330 Meta Mesetas
548 50350 Meta La Macarena
549 50370 Meta Uribe
550 50400 Meta Lejanías
551 50450 Meta Puerto Concordia
552 50568 Meta Puerto Gaitán
553 50577 Meta Puerto Lleras
554 50590 Meta Puerto Rico
555 50680 Meta San Carlos de Guaroa
556 50683 Meta San Juan de Arama
557 50686 Meta San Juanito
558 50711 Meta Vistahermosa
559 52019 Nariño Albán
560 52022 Nariño Aldana
561 52036 Nariño Ancuyá
562 52051 Nariño Arboleda
563 52079 Nariño Barbacoas
564 52083 Nariño Belén
565 52110 Nariño Buesaco
566 52203 Nariño Colón
567 52207 Nariño Consaca
568 52210 Nariño Contadero
569 52215 Nariño Córdoba
570 52224 Nariño Cuaspud
571 52227 Nariño Cumbal
572 52233 Nariño Cumbitara
573 52240 Nariño Chachagüí
574 52250 Nariño El Charco
575 52254 Nariño El Peñol
576 52256 Nariño El Rosario
577 52258 Nariño El Tablón de Gómez
578 52260 Nariño El Tambo
579 52287 Nariño Funes
580 52317 Nariño Guachucal
581 52320 Nariño Guaitarilla
582 52323 Nariño Gualmatán
583 52352 Nariño Iles
584 52354 Nariño Imués
585 52356 Nariño Ipiales
586 52378 Nariño La Cruz
587 52381 Nariño La Florida
588 52385 Nariño La Llanada
589 52390 Nariño La Tola
590 52405 Nariño Leiva
591 52411 Nariño Linares
592 52418 Nariño Los Andes
593 52427 Nariño Magüí
594 52435 Nariño Mallama
595 52473 Nariño Mosquera
596 52480 Nariño Nariño
597 52490 Nariño Olaya Herrera
598 52506 Nariño Ospina
599 52520 Nariño Francisco Pizarro
600 52540 Nariño Policarpa
601 52560 Nariño Potosí
602 52565 Nariño Providencia
603 52573 Nariño Puerres
604 52585 Nariño Pupiales
605 52612 Nariño Ricaurte
606 52621 Nariño Roberto Payán
607 52678 Nariño Samaniego
608 52683 Nariño Sandoná
609 52685 Nariño San Bernardo
610 52687 Nariño San Lorenzo
611 52693 Nariño San Pablo
612 52694 Nariño San Pedro de Cartago
613 52696 Nariño Santa Bárbara
614 52699 Nariño Santacruz
615 52720 Nariño Sapuyes
616 52786 Nariño Taminango
617 52788 Nariño Tangua
618 52835 Nariño San Andres de Tumaco
619 52885 Nariño Yacuanquer
620 54003 Norte de Santander Abrego
621 54051 Norte de Santander Arboledas
622 54099 Norte de Santander Bochalema
623 54109 Norte de Santander Bucarasica
624 54125 Norte de Santander Cácota
625 54128 Norte de Santander Cachirá
626 54174 Norte de Santander Chitagá
627 54206 Norte de Santander Convención
628 54223 Norte de Santander Cucutilla
629 54239 Norte de Santander Durania
630 54245 Norte de Santander El Carmen
631 54250 Norte de Santander El Tarra
632 54261 Norte de Santander El Zulia
633 54313 Norte de Santander Gramalote
634 54344 Norte de Santander Hacarí
635 54347 Norte de Santander Herrán
636 54377 Norte de Santander Labateca
637 54385 Norte de Santander La Esperanza
638 54398 Norte de Santander La Playa
639 54418 Norte de Santander Lourdes
640 54480 Norte de Santander Mutiscua
641 54498 Norte de Santander Ocaña
642 54520 Norte de Santander Pamplonita
643 54599 Norte de Santander Ragonvalia
644 54660 Norte de Santander Salazar
645 54670 Norte de Santander San Calixto
646 54673 Norte de Santander San Cayetano
647 54680 Norte de Santander Santiago
648 54720 Norte de Santander Sardinata
649 54743 Norte de Santander Silos
650 54800 Norte de Santander Teorama
651 54810 Norte de Santander Tibú
652 54820 Norte de Santander Toledo
653 54871 Norte de Santander Villa Caro
654 63111 Quindío Buenavista
655 63212 Quindío Córdoba
656 63548 Quindío Pijao
657 66045 Risaralda Apía
658 66075 Risaralda Balboa
659 66318 Risaralda Guática
660 66383 Risaralda La Celia
661 66456 Risaralda Mistrató
662 66572 Risaralda Pueblo Rico
663 66594 Risaralda Quinchía
664 68013 Santander Aguada
665 68020 Santander Albania
666 68051 Santander Aratoca
667 68079 Santander Barichara
668 68092 Santander Betulia
669 68101 Santander Bolívar
670 68132 Santander California
671 68147 Santander Capitanejo
672 68152 Santander Carcasí
673 68160 Santander Cepitá
674 68162 Santander Cerrito
675 68169 Santander Charta
676 68176 Santander Chima
677 68179 Santander Chipatá
678 68207 Santander Concepción
679 68209 Santander Confines
680 68211 Santander Contratación
681 68217 Santander Coromoro
682 68235 Santander El Carmen de Chucurí
683 68245 Santander El Guacamayo
684 68250 Santander El Peñón
685 68255 Santander El Playón
686 68264 Santander Encino
687 68266 Santander Enciso
688 68271 Santander Florián
689 68296 Santander Galán
690 68298 Santander Gambita
691 68318 Santander Guaca
692 68320 Santander Guadalupe
693 68322 Santander Guapotá
694 68324 Santander Guavatá
695 68327 Santander Güepsa
696 68344 Santander Hato
697 68368 Santander Jesús María
698 68370 Santander Jordán
699 68377 Santander La Belleza
700 68385 Santander Landázuri
701 68397 Santander La Paz
702 68418 Santander Los Santos
703 68425 Santander Macaravita
704 68432 Santander Málaga
705 68444 Santander Matanza
706 68464 Santander Mogotes
707 68468 Santander Molagavita
708 68498 Santander Ocamonte
709 68500 Santander Oiba
710 68502 Santander Onzaga
711 68522 Santander Palmar
712 68524 Santander Palmas del Socorro
713 68533 Santander Páramo
714 68573 Santander Puerto Parra
715 68575 Santander Puerto Wilches
716 68615 Santander Rionegro
717 68655 Santander Sabana de Torres
718 68669 Santander San Andrés
719 68673 Santander San Benito
720 68682 Santander San Joaquín
721 68684 Santander San José de Miranda
722 68686 Santander San Miguel
723 68705 Santander Santa Bárbara
724 68720 Santander Santa Helena del Opón
725 68745 Santander Simacota
726 68770 Santander Suaita
727 68773 Santander Sucre
728 68780 Santander Suratá
729 68820 Santander Tona
730 68855 Santander Valle de San José
731 68861 Santander Vélez
732 68867 Santander Vetas
733 68895 Santander Zapatoca
734 70110 Sucre Buenavista
735 70124 Sucre Caimito
736 70204 Sucre Coloso
737 70230 Sucre Chalán
738 70233 Sucre El Roble
739 70235 Sucre Galeras
740 70265 Sucre Guaranda
741 70400 Sucre La Unión
742 70418 Sucre Los Palmitos
743 70429 Sucre Majagual
744 70473 Sucre Morroa
745 70508 Sucre Ovejas
746 70678 Sucre San Benito Abad
747 70713 Sucre San Onofre
748 70717 Sucre San Pedro
749 70771 Sucre Sucre
750 70823 Sucre Tolú Viejo
751 73024 Tolima Alpujarra
752 73030 Tolima Ambalema
753 73043 Tolima Anzoátegui
754 73055 Tolima Armero
755 73067 Tolima Ataco
756 73124 Tolima Cajamarca
757 73152 Tolima Casabianca
758 73168 Tolima Chaparral
759 73217 Tolima Coyaima
760 73226 Tolima Cunday
761 73236 Tolima Dolores
762 73270 Tolima Falan
763 73347 Tolima Herveo
764 73352 Tolima Icononzo
765 73461 Tolima Murillo
766 73504 Tolima Ortega
767 73520 Tolima Palocabildo
768 73555 Tolima Planadas
769 73563 Tolima Prado
770 73616 Tolima Rioblanco
771 73622 Tolima Roncesvalles
772 73624 Tolima Rovira
773 73675 Tolima San Antonio
774 73678 Tolima San Luis
775 73686 Tolima Santa Isabel
776 73770 Tolima Suárez
777 73854 Tolima Valle de San Juan
778 73870 Tolima Villahermosa
779 73873 Tolima Villarrica
780 76020 Valle del Cauca Alcalá
781 76041 Valle del Cauca Ansermanuevo
782 76054 Valle del Cauca Argelia
783 76100 Valle del Cauca Bolívar
784 76109 Valle del Cauca Buenaventura
785 76111 Valle del Cauca Guadalajara de Buga
786 76122 Valle del Cauca Caicedonia
787 76126 Valle del Cauca Calima
788 76233 Valle del Cauca Dagua
789 76243 Valle del Cauca El Águila
790 76246 Valle del Cauca El Cairo
791 76250 Valle del Cauca El Dovio
792 76275 Valle del Cauca Florida
793 76377 Valle del Cauca La Cumbre
794 76497 Valle del Cauca Obando
795 76563 Valle del Cauca Pradera
796 76606 Valle del Cauca Restrepo
797 76616 Valle del Cauca Riofrío
798 76622 Valle del Cauca Roldanillo
799 76670 Valle del Cauca San Pedro
800 76736 Valle del Cauca Sevilla
801 76823 Valle del Cauca Toro
802 76834 Valle del Cauca Tuluá
803 76845 Valle del Cauca Ulloa
804 76863 Valle del Cauca Versalles
805 76869 Valle del Cauca Vijes
806 81001 Arauca Arauca
807 81065 Arauca Arauquita
808 81220 Arauca Cravo Norte
809 81300 Arauca Fortul
810 81591 Arauca Puerto Rondón
811 81736 Arauca Saravena
812 81794 Arauca Tame
813 85010 Casanare Aguazul
814 85015 Casanare Chameza
815 85125 Casanare Hato Corozal
816 85136 Casanare La Salina
817 85139 Casanare Maní
818 85162 Casanare Monterrey
819 85225 Casanare Nunchía
820 85230 Casanare Orocué
821 85250 Casanare Paz de Ariporo
822 85263 Casanare Pore
823 85279 Casanare Recetor
824 85300 Casanare Sabanalarga
825 85315 Casanare Sácama
826 85325 Casanare San Luis de Palenque
827 85400 Casanare Támara
828 85430 Casanare Trinidad
829 86001 Putumayo Mocoa
830 86219 Putumayo Colón
831 86320 Putumayo Orito
832 86568 Putumayo Puerto Asís
833 86569 Putumayo Puerto Caicedo
834 86571 Putumayo Puerto Guzmán
835 86573 Putumayo Leguízamo
836 86749 Putumayo Sibundoy
837 86755 Putumayo San Francisco
838 86757 Putumayo San Miguel
839 86760 Putumayo Santiago
840 86865 Putumayo Valle del Guamuez
841 86885 Putumayo Villagarzón
842 88564 Archipiélago de San Andrés Providencia
843 91001 Amazonas Leticia
844 91263 Amazonas El Encanto
845 91405 Amazonas La Chorrera
846 91407 Amazonas La Pedrera
847 91430 Amazonas La Victoria
848 91460 Amazonas Miriti - Paraná
849 91530 Amazonas Puerto Alegría
850 91536 Amazonas Puerto Arica
851 91540 Amazonas Puerto Nariño
852 91669 Amazonas Puerto Santander
853 91798 Amazonas Tarapacá
854 94001 Guainía Inírida
855 94343 Guainía Barranco Minas
856 94663 Guainía Mapiripana
857 94883 Guainía San Felipe
858 94884 Guainía Puerto Colombia
859 94885 Guainía La Guadalupe
860 94886 Guainía Cacahual
861 94887 Guainía Pana Pana
862 94888 Guainía Morichal
863 95001 Guaviare San José del Guaviare
864 95015 Guaviare Calamar
865 95025 Guaviare El Retorno
866 95200 Guaviare Miraflores
867 97001 Vaupés Mitú
868 97161 Vaupés Caruru
869 97511 Vaupés Pacoa
870 97666 Vaupés Taraira
871 97777 Vaupés Papunaua
872 97889 Vaupés Yavaraté
873 99001 Vichada Puerto Carreño
874 99524 Vichada La Primavera
875 99624 Vichada Santa Rosalía
876 99773 Vichada Cumaribo
1 Para más información consultar el documento “Revisión del mercado de datos fijos”, publicado en el siguiente vínculo: https://www.crcom.gov.co/es/pagina/revision-mercado-internet-fijo-portador.