Source: https://bartnikbiebrzanski.pl/regulamin/
Timestamp: 2019-05-26 20:45:03+00:00
Document Index: 20801263

Matched Legal Cases: ['art. 27', 'art. 35', 'art. 15', 'art. 21', 'art. 38', 'art. 2']

Regulamin – Bartnik Biebrzański
Klient składając zamówienie za pośrednictwem strony sklepu www.bartnikbiebrzanski.pl powinien się zapoznać z niniejszym regulaminem, którego treść jest udostępniona na stronie www.bartnikbiebrzanski.pl
1. Właścicielem sklepu bartnikbiebrzanski.pl jest firma: TITAN Krzysztof Surel, Swobodna 34/66, 15-756 Białystok NIP: 5451065323, REGON: 050829998, e-mail: pasieka@bartnikbiebrzanski.pl, www.bartnikbiebrzanski.pl
TITAN Krzysztof Surel, Swobodna 34/66, 15-756 Białystok
Rejestrując się na stronie www.bartnikbiebrzanski.pl klient zostanie poproszony o podanie swoich danych poprzez wypełnienie formularza. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, sklep umożliwia ich zmianę. Rejestrując się klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych podanych w formularzu jedynie dla potrzeb realizacji składanych na www.bartnikbiebrzanski.pl zamówień, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997 (Dz. U. Nr 133 poz. 883).
3. Klient zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia adres poczty internetowej, na który zostanie przesłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia. W przypadku trudności z dostarczeniem korespondencji na wskazany przez klienta adres mailowy, korespondencja sprzedającego wysłana na mailowy zwrotny jest uważana za doręczoną klientowi, pod warunkiem, że ten potwierdzi jej otrzymanie. Brak odpowiedzi przez okres 14 dni od dnia złożenia zamówienia jest uznany za anulowanie zamówienia.
4. W przypadku braku możliwości sprawdzenia lub skorygowania zamówień budzących wątpliwość lub zawierających niekompletne dane, nie zostaną one zrealizowane. O odmowie realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną, zgodnie z zasadami podanymi w powyższym ustępie. Oświadczenie o odmowie przyjęcia zamówienia zostanie przesłane wraz ze zwrotem otrzymanej od konsumenta sumy pieniężnej, na wskazane konto lub na konto, z którego dokonano przelewu.
5. Klient ma możliwość zmiany, korygowania oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia, wysyłając e-maila na adres … nie później, niż do momentu wysłania towaru. Postanowienie nie narusza przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy od umów zawieranych na odległość.
6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana w nawiasie jest ceną netto i dotyczy towaru jednostkowego. Informacje o podanych cenach obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegną zmianie.
7. Na życzenie klienta firma wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy niezbędne do wystawienia faktury.
2. Koszt przesyłki za pośrednictwem Firmy Kurierskiej ponosi Kupujący, chyba, że sklep nie poinformuje konsumenta o kosztach przesyłki zgodnie z poniższymi przepisami regulaminu oraz przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wysokość kosztów przesyłki wynika ze stawek stosowanych przez Firmę Kurierską.
5. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym. Realizacja zamówienia złożonego przez konsumenta może się odbyć również po uiszczeniu zapłaty oraz kosztów przesyłki osobie wydającej towar. Prawo do wyboru sposobu zapłaty przysługuje konsumentowi w momencie składania zamówienia.
6. Formą uregulowania należności jest przedpłata na rachunek bankowy Sprzedającego. Numer rachunku bankowego do przedpłaty zostanie przesłany na wskazany przez klienta adres e-mail (podany w zamówieniu) po uprzednim sprawdzeniu dostępności towaru i potwierdzeniu jego dostępności.
7. W przypadku zainteresowania zakupem przez konsumenta, a przed ostatecznym zatwierdzeniem złożenia zamówienia Sklep internetowy w formie elektronicznej informuje Konsumenta o warunkach świadczenia i zakupionym towarze.
W związku ze zdaniem wcześniejszym Sklep informuje o:
1). głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem;
2). danych identyfikacyjnych Sklepu Internetowego, w szczególności o firmie, organie, który zarejestrował działalność gospodarczą, a także numerze, pod którym został zarejestrowany;
3). adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeżeli są dostępne, pod którymi konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z przedsiębiorcą;
4). adresie, pod którym konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w pkt 3;
5). łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia;
6). kosztach korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia umowy, w przypadku gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się;
7). sposobie i terminie zapłaty;
8). sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez Sklep Internetowy oraz stosowanej przez przedsiębiorcę procedurze rozpatrywania reklamacji;
9). sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta (Załącznik nr 1 do Regulaminu ), a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do Regulaminu;
10). kosztach zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą;
11). obowiązku zapłaty przez konsumenta poniesionych przez Sklep uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy o ochronie praw konsumenta;
12). braku prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta lub okolicznościach, w których konsument traci prawo odstąpienia od umowy;
13). obowiązku Sklepu Internetowego dostarczenia rzeczy bez wad;
14). istnieniu i treści gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposobie ich realizacji;
15). kodeksie dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz sposobie zapoznania się z nim;
16). możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.
8. Informacje o których mowa w par. 6 ust. 9-11 sklep udziela przy wykorzystaniu wzoru pouczenia o odstąpieniu od umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do ustawy z dnia 20 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
9. Informacje, o których mowa w par. 6 ust. 1 i f niniejszego Regulaminu sklep przekazuje konsumentowi bezpośrednio przed dokonaniem zapłaty.
10. Sklep bartnikbiebrzanski.pl zapewnia, że konsument przed potwierdzeniem złożenia zamówienia zostanie uprzedzony o obowiązku zapłaty za dostarczony towar, poprzez wskazanie na przycisku z funkcją potwierdzenia złożenia.
11. Sklep bartnikbiebrzanski.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność określonego towaru oraz dopuszcza możliwość czasowego jego braku, co może wydłużyć okres realizacji zamówienia. W takich wypadkach klient zostanie poinformowany telefonicznie lub drogą elektroniczną o zaistniałym fakcie oraz najbliższym możliwym terminie realizacji tego zamówienia. Klient może w takiej sytuacji anulować zamówienie.
12. Wraz z przesłanym towarem sprzedawca przesyła klientom, którzy są konsumentami pisemną informację o prawie odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru i wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z oznaczeniem swojego imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresem zamieszkania (siedziby); pisemnym potwierdzeniem zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę
13. Towar może zostać wymieniony na identyczny jak zakupiony, bądź towar o identycznych parametrach technicznych, ale innego producenta. W przypadku takiej sytuacji prosimy o kontakt mailowy pod wskazany adres: pasieka@bartnikbiebrzanski.pl. Warunkiem wymiany jest odesłanie na adres sklepu towaru nieużywanego, w oryginalnym opakowaniu oraz załączenie paragonu fiskalnego.
2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z firmą na adres pasieka@bartnikbiebrzanski.pl W odpowiedzi dołączymy druk reklamacyjny.
3. W przypadku zwrotu towaru należy odesłać go na adres TITAN Krzysztof Surel, Swobodna 34/66, 15-756 Białystok wraz z wypełnionym drukiem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu. Reklamowany towar powinien być zwrócony w takim stanie, w jakim został zakupiony, z uwzględnieniem normalnego zużycia, w odpowiednim opakowaniu wraz z paragonem fiskalnym i wypełnionym drukiem reklamacyjnym. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie powiadomiony drogą pisemną – listownie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Odpowiedzi na reklamację udzielamy tylko w formie pisemnej – listownej w terminie ustawowym.
6. Sprzedający wyraźnie oświadcza, że wszelkie uprawnienia z gwarancji lub rękojmi nie będą uwzględniane, w sytuacji gdy zwracany towar okaże się naruszony np. poprzez używanie niezgodnie z przeznaczeniem, jeżeli wskazana wadliwość towaru może się wiązać z czynnościami na przedmiocie zwrotu nie dokonanymi przez sprzedającego.
7. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji lub gwarancji i stwierdzenia, że wydany towar był zgodny z zawartą umową, Sprzedający poinformuję klienta o odmowie załatwieniu żądania.
VI Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy
3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. W celu zwrotu towaru Sprzedający wraz z towarem przesyła ustawowy formularz zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód nadania towaru Firmie Kurierskiej. Treść formularza stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. Do korzystania z www.bartnikbiebrzanski.pl niezbędne jest posiadanie przeglądarki internetowej (najlepiej najnowsze wersje Internet Explorer, Chrome, Safari lub Mozilla Firefox ). Przeglądarka powinna obsługiwać szyfrowaną transmisję danych (SSL) oraz obsługiwać skrypty Javascript. Włączona musi być również obsługa plików cookie.
ZAŁĄCZNIK Nr 2. Formularz odstapienia od zakupu