Source: https://www.mymms.de/category/customer-service/terms.do
Timestamp: 2016-12-08 05:58:08
Document Index: 2417618

Matched Legal Cases: ['Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 6', 'Art. 8', 'Art. 9']

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LIEFERGARANTIE BIS WEIHNACHTEN *unter bestimmten Bedingungen
*Um das Lieferdatum zu erfahren, geben Sie bitte nach der Bestätigung Ihres Warenkorbs IhreRechnungsanschrift ein. Ihr Lieferdatum wird in der Rubrik „Versandinformationen“ angezeigt.
Die über folgende Internetadressen erreichbaren Websites von My M&M’s http://www.mymms.fr/, http://www.mymms.co.uk/, http://www.mymms.be/, http://www.mymms.it/, http://www.mymms.es/, http://www.mymms.de/, http://www.mymms.nl/, http://www.mymms.at/ et http://www.mymms.pl/ (nachfolgend „die Website(s)“ genannt), die den Online-Einkauf von personalisierten M&M’s® Schokoladen-Süßwarenprodukten mit der Bezeichnung My M&M’S® (nachfolgend „die Personalisierten Produkte“ genannt) und anderen Produkten der Marke M&M’s anbieten, die keine Schokoladen-Süßwarenprodukte sind (nachfolgend „die M&M’s-Produkte“ genannt) (nachfolgend unter „die Produkte“ zusammengefasst), werden herausgegeben und verwaltet von:
MARS CHOCOLAT France, Vereinfachte Aktiengesellschaft der Unternehmensgruppe Mars Incorporated
Firmensitz: 3 chemin de la Sandlach - CS 10036 - 67 501 Haguenau Cedex
Handelsregisternummer: Straßburg, 494.887.854
Gesellschaftskapital: 148.041.109 € Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 04 494 887 854 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“ genannt) gelten zwischen der Firma Mars Chocolat France (nachfolgend „Wir“ genannt) und jeder Person, die über eine der Websites eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „Sie“ genannt). Die Websites sind sowohl für natürliche Personen (nachfolgend „die Verbraucher“ genannt) als auch für juristische Personen (nachfolgend „die Gewerbetreibenden“ genannt) erreichbar.
(0033) (0)969 320 501
(0033) (0)9 69 32 09 15
0845 603 75 63
0845 603 0299
0900 0400 693 (Normalpreis)
0900 1000 012 (Normalpreis)
contact.mymms@nl.mars.com Italien, Schweiz
(0039) (0)2 57514219
(0039) (0)5750 1721
(0049) (0)180 5300 309
(0,14 € aus dem deutschen Festnetzt, max. 0,42 € aus deutschen Mobilfunknetzen, aus dem Ausland teurer)
(0049) (0)21 62 500 21 99
900103615
(0032) (0)78 15 11 30 wenn Sie französisch sprechen,
(0032) (0)78 15 44 24 wenn Sie niederländisch sprechen (zum Ortstarif aus dem belgischen Festnetz)
(0032) (0)78 15 41 20 wenn Sie französisch sprechen,
(0032) (0)78 15 41 11 wenn Sie niederländisch sprechen (zum Ortstarif aus dem belgischen Festnetz)
22 471 32 32
Falls Sie Verbraucher sind, können Sie die Produkte ausschließlich über die Websites bestellen. Es ist folglich nicht möglich, Bestellungen außerhalb der Websites aufzugeben: weder per E-Mail, noch per Fax oder per Post, noch per Telefon oder über eine andere Website. Um Personalisierte Produkte über die Websites zu bestellen, müssen Sie die von Ihnen gewünschten Farben (maximal 2) auswählen, den Text oder das Bild angeben, das reproduziert werden soll, die Verpackung sowie die gewünschte Menge der Personalisierten Produkte auswählen (bitte beachten Sie, dass für bestimmte Verpackungen eine Mindestbestellmenge notwendig ist). Indem Sie auf „Zum Einkaufskorb hinzufügen“ klicken, legen Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb, wobei dadurch für Sie noch keine Kaufverpflichtung entsteht. Es wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angeboten. Sie können jederzeit Produkte aus Ihrem Warenkorb nehmen, indem Sie auf „Entfernen“ klicken. Sie können die Wunschmenge ändern, indem Sie die eingetragene Zahl ändern. Klicken Sie danach auf „Aktualisieren“, um sich den Preis inkl. MwSt. Ihrer Bestellung anzeigen zu lassen. Es ist möglich, dass Ihnen M&M’s-Produkte vorgeschlagen werden, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen können. Danach müssen Sie auf „Fortsetzen“ klicken und die Rechnungsinformationen angeben, die von Ihnen verlangt werden. Wenn Sie den Kaufvorgang für die Produkte fortsetzen wollen, müssen Sie die AGB lesen und in dem Kästchen „Ich akzeptiere die AGB“ ein Häkchen setzen und danach auf „Weiter“ klicken und die Versandinformationen angeben, insbesondere ob Sie eine „Standardlieferung“ oder eine „Expresslieferung“ wünschen, um die zur Anwendung kommenden Lieferkosten zu erfahren. Um den Kaufvorgang fortzusetzen, müssen Sie auf „Weiter“ klicken, dann Ihre Zahlungsweise wählen und alle notwendigen Zahlungsinformationen angeben, um Ihre Bestellung abzuschließen. Um Ihre Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“. Solange Sie nicht auf „Bestellung aufgeben“ geklickt haben, können Sie Ihren Kaufvorgang jederzeit durch Schließen des betreffenden Browserfensters unterbrechen.
Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie auf einer der Websites ein Kundenkonto eröffnen, mit dem Sie Ihren Auftragsstatus abfragen und Ihre früheren Einkäufe abrufen können. Gehen Sie dazu zur Rubrik „Mein Konto“ auf der gewählten Website und geben Sie Ihre Login-Daten ein. Sie können aber auch Produkte auf einer der Websites bestellen, ohne ein Konto anzulegen.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit den Angaben auf einer der Websites bestätigt und den Kaufpreis beglichen haben. Der Kaufvertrag kommt in der von Ihnen bei der Anmeldung auf einer der Websites gewählten Sprache zustande (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch oder Niederländisch). Bezüglich der Personalisierten Produkte wird der Kaufvertrag jedoch unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass der personalisierte Inhalt (Botschaft, Foto oder Bild), den Sie auf den Personalisierten Produkten wiedergeben möchten (nachfolgend „der Personalisierte Inhalt“ genannt), mit den Bedingungen von Art. 8 Buchstaben c) und e) der AGB und/oder den technischen Anforderungen übereinstimmt, die auf den Websites genannt sind. Wenn der Personalisierte Inhalt, den Sie auf die Personalisierten Produkte drucken lassen möchten, nicht mit diesen Bestimmungen übereinstimmt, nimmt unser Kundenservice über die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung/der Eröffnung Ihres Kontos angegeben haben, per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf. Unser Kundenservice wird Sie dann um genaue Darlegung des Inhalts sowie ggf. um dessen Änderung bitten, indem er Ihnen einen anderen Personalisierten Inhalt anbietet, der die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben c) bis e) und die technischen Anforderungen erfüllt, die auf den Websites genannt sind. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Eingang beantworten oder sollten Sie uns einen Personalisierten Inhalt übermitteln, der die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben c) bis e) und/oder die technischen Anforderungen, die auf den Webseiten genannt sind, nicht erfüllt, wird Ihnen ein Erinnerungsschreiben per E-Mail zugesandt. Bleibt Ihre entsprechende Antwort innerhalb der angegebenen Fristen aus, werden Ihnen drei weitere Erinnerungsschreiben übermittelt. Unterbreiten Sie unserem Kundenservice innerhalb der vorgegebenen Fristen nach dem vierten Erinnerungsschreiben keinen Personalisierten Inhalt per E-Mail, welcher mit den Anforderungen von Art. 8 Buchstaben c) bis e) und den technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, übereinstimmt, wird der Kaufvertrag gelöst. Ihr Auftrag wird storniert, und die Beträge, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bezahlt hatten, werden Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Versand des letzten Erinnerungsschreibens per E-Mail vollständig zurückerstattet. Die Nichteinhaltung der Bestimmungen von Art. 8 Buchstaben c) bis e) der AGB und/oder der technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, durch Sie führt zu einer Verlängerung der Lieferfristen gegenüber den in Art. 6.2 der AGB genannten Fristen. Die für Ihre Bestellung geltenden Lieferfristen beginnen ab dem Augenblick zu laufen, in dem die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben c) bis e) der AGB und die technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, erfüllt sind.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die M&M&apos;s-Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die M&M&apos;s-Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die M&M’s-Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an Mars Chocolat France - Equipe My M&M’s - 3 chemin de la Sandlach - CS 10036 - 67 501 Haguenau Cedex, Frankreich zurückschicken. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die M&M’s-Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der M&M’s-Produkte.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der M&M’s-Produkte nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der M&M’s-Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/ der Verbraucher(s): Anschrift des/ der Verbraucher(s): Unterschrift des/ der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum:
3.5. M&M’s-Produkte können Sie nur im Rahmen einer Bestellung von Personalisierten Produkten erwerben, da M&M’s-Produkte allein nicht gekauft werden können. Des Weiteren können Sie auf einer der Websites eine personalisierte Karte erwerben, die Ihren Personalisierten Produkten beigelegt wird. Diese Karte passt zu den Personalisierten Produkten, ihr Verkauf unterliegt den AGB.
Rechnungsadresse in Frankreich
Kreditkarte (Carte Bleue®, Amex®, MasterCard® und VISA®) Paypal
Kreditkarte (Carte Bleue®, Amex®, MasterCard® und VISA®) Banküberweisung
Rechnungsadresse in Großbritannien Kreditkarte (Maestro®, Amex®, MasterCard® und VISA®) Paypal
Kreditkarte (Maestro®, Amex®, MasterCard® und VISA®) Banküberweisung
Rechnungsadresse in Belgien
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Banküberweisung
Rechnungsadresse in Italien
Kreditkarte (Postepay®, Amex®, MasterCard® und VISA®) Paypal
Rechnungsadresse in Spanien
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Paypal
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®)
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Banküberweisung Giropay Paypal
Rechnungsadresse in den Niederlanden
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Ideal Paypal
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Ideal Banküberweisung
Rechnungsadresse in Österreich
Kreditkarte (Amex®, MasterCard® und VISA®) Giropay Paypal
Rechnungsadresse in Polen
Kreditkarte (MasterCard® und VISA®) Przelewy
Rechnungsadresse in der Schweiz
Kreditkarte (Amex, MasterCard® und VISA®) Paypal
Rechnungsadresse in Luxemburg
Zum Schutz Ihrer persönlichen und Bankdaten werden alle Transaktionen auf den Websites durch das SSL-System gesichert, verschlüsselt und danach von unserem Finanzpartner bearbeitet. Ihre Daten werden nicht über die Websites weitergeleitet. Zugriff auf diese Informationen haben nur die Partnerbank unserer Websites sowie Dritte, die am Zahlungsprozess beteiligt sind. 5.3. Rechnung
Bitte beachten Sie, dass der Modus Expresslieferung für Bestellungen im Wert von über 400 £ einschl. MwSt. in das Vereinigte Königreich sowie für Bestellungen über 500 € einschl. MwSt. in die übrigen Länder nicht möglich ist. Die Option „Expresslieferung“ kann zudem an bestimmten Tagen im Sommer deaktiviert sein, um eine einwandfreie Qualität der Produkte zu gewährleisten.
Diese Verpflichtung steht jedoch der Anwendung der Art. L. 216-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes bzw. ggf. der äquivalenten Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten, nicht entgegen. Gemäß den französischen Bestimmungen können Sie uns bei Nichteinhaltung der Lieferfristen der Produkte durch uns schriftlich auffordern, die Produkte zu liefern und bei Ausbleiben einer Antwort von uns Ihre Bestellung stornieren und die vollständige Rückzahlung der gezahlten Summen verlangen. Sie können Ihre Bestellung sofort stornieren und die vollständige Rückzahlung der gezahlten Summen verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: Wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern.
Sie unterbreiten keinen „strafbaren“ Personalisierten Inhalt. „Strafbar“ bezeichnet vor allem alles, was kränkend, verleumderisch, beleidigend, pornografisch, eindeutig sexuell, rechtswidrig, diskriminierend bzw. eine Beleidigung aufgrund der Rasse oder ethnischen Herkunft bzw. der sexuellen Vorlieben ist, sowie alle Inhalte, die als drangsalierend, unverschämt, drohend, abträglich, anstößig, obszön oder gewaltverherrlichend betrachtet werden können, Verstöße gegen ein ausschließendes Recht, das allen natürlichen Personen zugestandene Recht am eigenen Bild oder das Recht auf Achtung der Privatsphäre inkl., bzw. gegen eine individuelle Freiheit, eine verzerrte oder falsche Darstellung des Sachverhalts bzw. eine Hassrede, die zu einem Verstoß gegen das Gesetz anhand beliebiger Mittel ermutigen oder sich anderweitig unangemessen gestalten. Sie reichen keinen Personalisierten Inhalt ein, der die Eigentumsrechte Dritter verletzt, wie vor allem geistige Eigentumsrechte, und Sie sichern uns gegen diesbezügliche Rechtsmittel Dritter lt. Art. 9 der AGB ab.
Unsere Qualitätscharta Über My M&M’S® Versandinformationen FAQ Kontakt Bedingungen Nahrwertangaben Impressum Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, holen Sie bitte immer die Einwilligung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten ein, bevor Sie Informationen über sich im Internet preisgeben.
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