Source: https://scio.sk/o-spolecnosti/obchodni-podminky-do-17-8-2018.asp
Timestamp: 2019-05-22 14:37:33+00:00
Document Index: 1683750

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 2119', '§ 1837', '§ 1837', '§ 1829', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', '§ 1829', '§ 17', '§25']

Scio - scio.cz - Obchodní podmínky do 17. 8. 2018
Obchodní podmínky do 17. 8. 2018
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona è. 89/2012 Sb., obèanský zákoník (dále jen „obèanský zákoník“ nebo „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základì smlouvy (dále jen „smlouva“) uzavøené mezi spoleèností Scio, která je provozovatelem internetového obchodu a poskytovatelem služeb, a zákazníkem, a to prostøednictvím internetového obchodu na webové stránce umístnìné na internetové adrese www.scio.cz. Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostateèným zpùsobem pøed vlastním uskuteènìním objednávky upozornìn a má možnost se s nimi seznámit na stránkách www.scio.cz. Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici ve verzi aktuální k datu každé objednávky (ètete verzi platnou do 17.8.2018).
Obecná èást obchodních podmínek - spoleèná pro všechny produkty Scio
Obecná ustanovení a pojmy
Registrace, objednávka a uzavøení smlouvy
Zmìna, zrušení a storno
Zvláštní èást obchodních podmínek - specifická pravidla pro nìkteré produkty Scio
Pravidla pro Národní srovnávací zkoušky (NSZ)
Produkt Národní srovnávací zkoušky
Náležitosti pøihlášky
Zmìna místa
Doruèení pozvánky
Zrušení a storno pøihlášky
Prùbìh NSZ a fotografování
Doruèení výsledku
Veøejná oponentura zadání testu a klíèe øešení
Pokyn k poskytnutí výsledkù
Archivace dat úèastníkù
Pøijímaèky naneèisto a Pøijímaèky naneèisto na lékaøské fakulty
Prezenèní kurzy a kurzy Jak na èeštinu, Jak na matiku
Pro ostatní produkty nejsou žádná zvláštní ustanovení obchodních podmínek. Pro tyto produkty nejsou žádná zvláštní ustanovení obchodních podmínek (Tištìné testy, sady testù, Internetové kurzy, On-line testy, Fyzické produkty, hraèky a deskové hry)
Obecná èást obchodních podmínek
1.1. Provozovatel internetového obchodu, poskytovatel služeb
www.scio.cz, s.r.o. (dále také jen spoleènost Scio)
1.2. Zákazník
Zákazník je spotøebitelem a pøi uzavírání a plnìní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské èinnosti. Je to fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným úèelem než pro podnikání s tìmito výrobky nebo službami.
Pro úèely poskytování služeb v rámci Národních srovnávacích zkoušek (NSZ) také "úèastník NSZ", popøípadì "zájemce o úèast v NSZ".
1.3. Spotøebitelská smlouva
Spotøebitelská smlouva je taková smlouva, kdy jsou smluvními stranami na jedné stranì spotøebitel (zákazník) a na druhé stranì dodavatel zboží èi poskytovatel služeb, zejména se jedná o smlouvu kupní, o dílo nebo o jiné smlouvy dle obèanského zákoníku. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky smlouvy o poskytování služeb a/nebo podmínky smlouvy kupní.
1.4. Platnost obchodních podmínek
Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostateèným zpùsobem pøed vlastním uskuteènìním objednávky upozornìn a má možnost se s nimi seznámit.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvì. Odchylná ujednání ve smlouvì mají pøednost pøed ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou souèástí smlouvy. Smlouva je uzavírána v èeském jazyce.
Znìní obchodních podmínek mùže spoleènost Scio mìnit èi doplòovat. Tímto ustanovením nejsou dotèena práva a povinnosti vzniklá po dobu úèinnosti pøedchozího znìní obchodních podmínek. Pro každý právní vztah založený smlouvou mezi spoleèností Scio a zákazníkem platí znìní obchodních podmínek úèinné ke dni uzavøení smlouvy.
1.5. Produkty spoleènosti Scio
Popis jednotlivých produktù spoleènosti Scio je uveden v internetovém obchodì na adrese www.scio.cz, pøípadnì na dalších internetových adresách uvedených dále v tìchto obchodních podmínkách.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a službách, a to vèetnì uvedení cen jednotlivého zboží a služeb. Ceny jsou uvedeny vèetnì danì z pøidané hodnoty a všech souvisejících poplatkù. Ceny zùstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost spoleènosti Scio uzavøít smlouvu za individuálnì sjednaných podmínek.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, nejsou-li uvedené v tìchto obchodních podmínkách.
1.6. Informace k objednávce
Spoleènost Scio poskytuje veškerá oznámení a informace týkající se objednávky zákazníkovi v elektronické podobì, a to prostøednictvím emailové zprávy. Spoleènost Scio neodpovídá za pøípady, kdy k doruèení odeslané e-mailové zprávy nedojde vinou provozovatele pøenosové sítì èi e-mailové schránky zákazníka.
2) Registrace zákazníka, objednávka produktù a uzavøení smlouvy
2.1. Registrace v internetovém obchodì spoleènosti Scio
Pøed odesláním první objednávky se zákazník zaregistruje v internetovém obchodì na webové adrese www.scio.cz.
Registrace je podmínkou pro to, aby zákazník mohl obsluhovat svùj osobní profil, v nìmž má možnost sledovat aktuální stav svojí objednávky, pøípadnì objednávku zrušit, stornovat nebo zmìnit doruèovací adresu dle èlánku 5), odst. 1, 2 a 3 tìchto Obchodních podmínek. V osobním profilu zákazníka se pak zobrazují i pøípadné další doplòující informace ke zvolenému produktu.
Systém zákazníka sám navede do registraèního formuláøe, kde zákazník vyplní údaje nezbytné pro úèely daného produktu (dodání zboží, poskytnutí služby). Údaje zadané zákazníkem musí být správné, v opaèném pøípadì nemùže spoleènost Scio zaruèit, že objednávka bude správnì a vèas vyøízena.
Úspìšná registrace zákazníka je spoleèností Scio potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu zadanou zákazníkem pøi registraci.
Registraci zákazník provede pouze jednou. Každou další objednávku provádí pod registraèními údaji pøidìlenými v rámci první objednávky. Pøístup k osobnímu profilu je zabezpeèen uživatelským jménem a heslem. Zákazník není oprávnìn umožnit využívání svého osobního profilu tøetím osobám
Spoleènost Scio mùže zrušit osobní profil zákazníka, a to zejména v pøípadì, kdy zákazník svùj osobní profil déle než 2 roky nevyužívá, èi v pøípadì, kdy zákazník poruší své povinnosti ze smlouvy (vèetnì obchodních podmínek).
Zákazník bere na vìdomí, že osobní profil nemusí být dostupný nepøetržitì, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení spoleènosti Scio, popø. tøetích osob.
2.2. Osobní údaje
Bližší informace o zpracování osobních údajù jsou k dispozici zde.
Pro objednání zboží vyplní zákazník objednávkový formuláø ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formuláø obsahuje zejména informace o:
objednávaném zboží èi službì (objednávaný produkt „vloží“ zákazník do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
pùsobu úhrady ceny, údaje o požadovaném zpùsobu doruèení objednávaného zboží a
Pøed zasláním objednávky spoleènosti Scio je zákazníkovi umožnìno zkontrolovat a mìnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle zákazník spoleènosti Scio kliknutím na tlaèítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou spoleèností Scio považovány za správné. Spoleènost Scio neprodlenì po obdržení objednávky potvrdí zákazníkovi její pøijetí emailem na emailovou adresu zákazníka uvedenou v osobním profilu èi v objednávce (dále jen „emailová adresa zákazníka“).
Spoleènost Scio je vždy oprávnìna v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše ceny, pøedpokládané náklady na dopravu) požádat zákazníka o dodateèné potvrzení objednávky (napøíklad písemnì, emailem èi telefonicky).
2.4. Uzavøení smlouvy
Objednávka zákazníka (u produktu NSZ v textu obchodních podmínek také "pøihláška k NSZ") je návrhem na uzavøení smlouvy a samotná smlouva je uzavøena momentem doruèení závazného souhlasu poskytovatele služby s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany poskytovatele služby).
Od tohoto momentu mezi spoleèností Scio a zákazníkem vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezena smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou souèástí této smlouvy. Uzavøená smlouva je spoleèností Scio archivována za úèelem jejího úspìšného splnìní a není pøístupná nezúèastnìným stranám. Zákazník souhlasí s použitím komunikaèních prostøedkù na dálku pøi uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi pøi použití komunikaèních prostøedkù na dálku v souvislosti s uzavøením smlouvy (náklady na internetové pøipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám, pøièemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3) Cena a úhrada ceny produktù
3.1. Výše ceny produktù
Výše ceny produktù spoleènosti Scio je urèena ceníkem zveøejnìným v internetovém obchodì na www.scio.cz platným ke dni odeslání objednávky spoleènosti Scio. Spoleènì s cenou je zákazník povinen zaplatit spoleènosti Scio také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši dle bodu 4.3. tìchto obchodních podmínek. Není-li uvedeno výslovnì jinak, rozumí se dále cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3.2. Den a zpùsob úhrady
Nestanoví-li tyto obchodní podmínky nebo není-li na stránce konkrétního produktu stanoveno jinak, pak platbu za objednávku (za zboží èi službu a pøípadné náklady spojené s dodáním zboží) lze uhradit následovnì:
a) Platba pøevodem – po dokonèení objednávky se zákazníkovi zobrazí údaje potøebné pro realizaci platby bankovním pøevodem na úèet spoleènosti Scio (variabilní, specifický a konstantní symbol, èíslo úètu), tyto údaje jsou zákazníkovi zaslány v e-mailové zprávì potvrzující objednávku. Platba je obvykle pøipsána na bankovní úèet spoleènosti Scio bìhem jednoho až dvou pracovních dnù od provedení transakce, avšak pøevod mùže trvat i déle. Za den úhrady je považován den, v nìmž je pøipsána pøíslušná èástka pod správným variabilním a specifickým symbolem na bankovní úèet spoleènosti Scio.
b) Platba on-line platební kartou – po dokonèení objednávky je zákazník pøesmìrován na platební bránu spoleènosti PayMuzo. Zákazník zadává pouze údaje o své platební kartì, platební karta musí mít aktivovanou službu platby pøes internet. Úspìšnì provedená platba prostøednictvím platební karty je autorizována automaticky bìhem 1 pracovního dne od provedení platby. Okamžikem této autorizace je cena považována za uhrazenou.
c) Platba prostøednictvím eKonto - po dokonèení objednávky je zákazník pøesmìrován na internetové stránky Raiffeisen Bank, kde autorizuje platbu ze svého úètu. Úspìšnì provedená platba prostøednictvím služby eKonto je autorizována automaticky bìhem 1 pracovního dne od provedení platby. Okamžikem této autorizace je cena považována za uhrazenou.
d) Platba na dobírku – pokud zákazník v objednávce zvolí doruèení produktu na dobírku, uhradí cenu vèetnì poštovného a úhrady za dobírku pøi doruèení produktu. Úhrada na dobírku je možná pouze u produktù (zboží), které jsou doruèovány prostøednictvím Èeské pošty, a.s.
e) Platba prostøednictvím superCash – po dokonèení objednávky zákazníkovi zobrazí doklad potøebný pro realizaci platby prostøednictvím systému superCash. Zákazník si vytiskne zobrazené údaje a jejich prostøednictvím provede platbu na kterémkoli terminálu spoleènosti Sazka, a.s. èi na kterékoli poboèce Èeské pošty. Úspìšnì provedená platba prostøednictvím služby superCash je autorizována automaticky bìhem 1 pracovního dne od provedení platby. Okamžikem této autorizace je cena považována za uhrazenou.
Zákazník není povinen hradit zálohu ani jinou podobnou platbu, dle zvoleného zpùsobu úhrady (tedy mimo zboží zasílaného na dobírku) však bude až na výjimky spoleènost Scio požadovat uhrazení celé ceny pøedem pøed odesláním zboží zákazníkovi. Ustanovení § 2119, odst. 1 OZ se nepoužije.
Cena je splatná do 14 dní od uzavøení smlouvy.
4) Doruèení objednaných produktù
On-line produkty jsou považovány za doruèené zasláním pøihlašovacích údajù (heslo, kód) do pøíslušené on-line aplikace na emailovou adresu uvedenou zákazníkem pøi registraci.
V pøípadì, že zákazník využije pøihlašovací údaje a pøistoupí jejich prostøednictvím k zakoupenému on-line produktu døíve než po uplynutí 14tidenní lhùty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu bodu 5.4 Obchodních podmínek, vyjadøuje tím výslovný souhlas s tím, že spoleènost Scio zapoèala s plnìním dle této smlouvy pøed uplynutím uvedené lhùty pro odstoupení od smlouvy, což bude mít ve smyslu ustanovení § 1837, písm. l) obèanského zákonu za následek nemožnost uplatnit odstoupení od smlouvy po takovém zahájení plnìní.
4.2. Služby
Informace a materiály spojené se službami objednanými prostøednictvím internetového obchodu na www.scio.cz zasílá spoleènost Scio na emailovou adresu uvedenou zákazníkem pøi registraci.
V pøípadì, že zákazník pøi objednávce zvolil termín plnìní objednávané služby døíve než po uplynutí 14tidenní lhùty pro odstoupení od smlouvy ve smyslu bodu 5.4 Obchodních podmínek, vyjadøuje tím výslovný souhlas s tím, aby spoleènost Scio zapoèala s plnìním dle této smlouvy pøed uplynutím uvedené lhùty pro odstoupení od smlouvy, což bude mít ve smyslu ustanovení § 1837, písm. a) obèanského zákonu za následek nemožnost uplatnit odstoupení od smlouvy po takovém zahájení plnìní.
4.3. Zboží
Zboží zasílá spoleènost Scio následující pracovní den, nejpozdìji však do pìti pracovních dní po jeho zaplacení zákazníkem nebo v pøípadì platby na dobírku ve stejné lhùtì od potvrzení objednávky na adresu uvedenou zákazníkem pøi objednání prostøednictvím Èeské pošty, a.s. a to na území Èeské a Slovenské republiky. V pøípadì, že si zákazník pøeje zaslání zboží mimo Èeskou a Slovenskou republiku, je toto tøeba pøedem domluvit telefonicky v call centru spoleènosti Scio.
Náklady na doruèení zboží objednaného prostøednictvím internetového obchodu na www.scio.cz nese zákazník. Výše nákladù na doruèení zboží (poštovného) je následující:
doporuèená zásilka 60 Kè nebo cenný balík 120 Kè (urèuje se dle velikosti zásilky, pøesná cena bude uvedena vždy u konkrétního produktu)
doporuèená zásilka – na dobírku 120 Kè nebo cenný balík - na dobírku 180 Kè dle velikosti zásilky (urèuje se dle velikosti zásilky, pøesná cena bude uvedena vždy u konkrétního produktu)
doruèení na Slovensko (doporuèenì) 122 Kè nebo 220 Kè dle velikosti zásilky (urèuje se dle velikosti zásilky, pøesná cena bude uvedena vždy u konkrétního produktu), pozor, nelze zaslat na dobírku.
Cena doruèení mimo Èeskou a Slovenskou republiku bude stanovena v konkrétním pøípadì individuálnì podle skuteèných nákladù na doruèení.
5) Zmìna, zrušení a storno objednávky
5.1. Zmìna objednávky
Objednávku nelze po jejím odeslání mìnit. Výjimkou je pouze oprava poštovní adresy pro doruèení produktu, kterou lze uèinit prostøednictvím osobního profilu zákazníka.
5.2. Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Zákazník je oprávnìn objednávku zrušit kdykoliv pøed uhrazením ceny objednaného produktu. Objednávku mùže zrušit pouze sám zákazník prostøednictvím svého osobního profilu, a to z dùvodu nutnosti zajistit oprávnìnost takového požadavku na zrušení.
5.3. Storno objednávky ze strany zákazníka
Po uhrazení ceny objednaného produktu je zákazník oprávnìn objednávku produktu stornovat pouze v pøípadech a za podmínek výslovnì stanovených pro jednotlivé produkty ve Zvláštní èásti tìchto Obchodních podmínek týkající se daného produktu. Stornovat objednávku lze pouze prostøednictvím osobního profilu na www.scio.cz vyplnìním a odesláním stornovacího formuláøe, a to z dùvodu nutnosti zajistit oprávnìnost takového požadavku na storno. Není-li možnost stornování u produktu uvedena, objednávku po jejím zaplacení již stornovat nelze.
5.4. Odstoupení od smlouvy zákazníkem
Zákazník má ve smyslu ustanovení § 1829 odst. 1 obèanského zákoníku právo od uzavøené smlouvy odstoupit bez uvedení dùvodu s výjimkou:
produktu spoleènosti Scio, který spoèívá v poskytování služby (vèetnì on-line produktù), jestliže s jejich plnìním bylo se souhlasem zákazníka zapoèato pøed uplynutím lhùty 14 dnù od pøevzetí plnìní (termín zahájení poskytování služby je u takového produktu výslovnì uveden nebo je závislý pøímo na úkonu zákazníka),
produktu spoleènosti Scio upraveného podle pøání zákazníka nebo pro jeho osobu
produktu spoleènosti Scio, který je audio nebo video nahrávkou nebo poèítaèovým programem, porušil-li zákazník jejich originální obal,
zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratnì smíseno s jiným zbožím,
zboží v uzavøeném obalu, které spotøebitel z obalu vyòal a z hygienických dùvodù jej není možné vrátit.
Zákazník má právo od smlouvy odstoupit do ètrnácti (14) dnù od pøevzetí zboží, u služby od uzavøení smlouvy. V této lhùtì musí být oznámení o odstoupení od smlouvy spoleènosti Scio odesláno. Pro odstoupení od kupní smlouvy mùže zákazník využit vzorový formuláø poskytovaný spoleèností Scio, jenž nalezne ve svém osobním profilu v sekci objednávky a který mùže pøímo z osobního profilu odeslat. Odstoupení od smlouvy mùže zákazník zaslat také na adresu provozovny spoleènosti Scio èi na adresu elektronické pošty spoleènosti Scio scio@scio.cz.
V pøípadì odstoupení od smlouvy dle tohoto èlánku obchodních podmínek se smlouva od poèátku ruší. Zboží musí být spoleènosti Scio vráceno do ètrnácti (14) dnù od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, nese zákazník náklady spojené s navrácením zboží spoleènosti Scio, a to i v tom pøípadì, kdy zboží nemùže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Odstoupí-li zákazník od smlouvy, jejímž pøedmìtem je poskytování služeb a podnikatel s plnìním na základì výslovné žádosti spotøebitele zaèal pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy, uhradí zákazník podnikateli pomìrnou èást sjednané ceny za plnìní poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
5.5. Zrušení objednávky ze strany spoleènosti Scio
Spoleènost Scio je oprávnìna zrušit objednávku zákazníka, resp. odstoupit od smlouvy, pokud cena nebyla uhrazena do 14 dní od jejího uzavøení (potvrzení objednávky) dle bodu 2.4 tìchto Obchodních podmínek. V pøípadì zaslání zboží na dobírku je spoleènost Scio oprávnìna odstoupit od uzavøené smlouvy, pokud zákazník zboží nepøevezme.
5.6. Postup vrácení penìz pøi stornování objednávky èi odstoupení od smlouvy
Postup vrácení penìz pøi odstoupení od smlouvy
V pøípadì odstoupení od smlouvy dle bodu 5.4. tìchto obchodních podmínek vrátí spoleènost Scio penìžní prostøedky pøijaté od zákazníka do ètrnácti (14) dnù od odstoupení od smlouvy zákazníkem, a to stejným zpùsobem, jakým je spoleènost Scio od zákazníka pøijala. Spoleènost Scio je taktéž oprávnìna vrátit plnìní poskytnuté zákazníkem již pøi vrácení zboží zákazníkem èi jiným zpùsobem, pokud s tím zákazník bude souhlasit a nevzniknou tím zákazníkovi další náklady. Zákazník mùže uvést jiný zpùsob (èíslo úètu) pro vrácení penìz v rámci potvrzení opravného daòového dokladu.
Odstoupí-li zákazník od smlouvy, vrátí mu spoleènost Scio èástku odpovídající cenì zboží a èástku odpovídající nákladùm na doruèení zboží zákazníkovi, zvolil-li si však zákazník dražší poštovné než je základní, vrátí mu spoleènost Scio èástku odpovídající základnímu poštovnému, které k doruèení zboží nabízí.
Postup vrácení penìz pøi stornování objednávky
V pøípadì storna objednávky je potvrzení doruèení opravného daòového dokladu potvrzením samotného storna objednávky, bez potvrzení doruèení opravného daòového dokladu nebude spoleènost Scio na stornování objednávky brát zøetel. Peníze budou zákazníkovi vráceny do 30 dnù od doruèení potvrzeného opravného daòového dokladu.
Spoleènost Scio není povinna vrátit pøijaté penìžní prostøedky zákazníkovi døíve, než jí zákazník zboží vrátí nebo prokáže, že zboží spoleènosti Scio odeslal.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je spoleènost Scio oprávnìna jednostrannì zapoèíst proti nároku zákazníka na vrácení ceny.
Spoleènost Scio zašle zákazníkovi do deseti (10) dní opravný daòový doklad, zákazník potvrdí spoleènosti Scio doruèení tohoto opravného daòového dokladu a doplní do nìj èíslo bankovního úètu, na který chce vrátit peníze (v pøípadì, že èíslo úètu nedoplní, budou mu peníze vráceny na úèet, z nìjž za produkt zaplatil). Na základì toho bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena.
V pøípadì, že zákazník bude požadovat vrácení penìz na bankovní úèet banky se sídlem mimo území Èeské nebo Slovenské republiky, je povinen nést náklady spojené s vrácením èástky na takový úèet.
6) Reklamace a reklamaèní øád – práva z vadného plnìní
6.1. Reklamaèní øád
Reklamaèní øád stanoví pro zákazníka postup v pøípadì, že pøes veškerou snahu spoleènosti Scio o zajištìní vysoké kvality poskytovaných produktù vznikne na stranì zákazníka dùvod k uplatnìní odpovìdnosti z vadného plnìní. Práva a povinnosti smluvních stran ohlednì práv z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 obèanského zákoníku).
6.2. Vada produktu, záruèní doba
Spoleènost Scio odpovídá zákazníkovi, že zboží pøi pøevzetí nemá vady. Vada produktu znamená, že prodávaný produkt nemá stranami sjednané, výslovnì uvedené nebo obvyklé vlastnosti a/nebo ho nelze užít obvyklým zpùsobem a/nebo nevyhovuje právním pøedpisùm. Zákazníkovi nenáleží práva z odpovìdnosti za vady v pøípadì vady, pro kterou je zboží prodáváno za sníženou cenu, pøípadnì za pøimìøené opotøebení, pokud je prodáváno použité zboží.
Spoleènost Scio odpovídá za vady produktu, které se vyskytnou v zákonné záruèní lhùtì. Spoleènost Scio však neodpovídá za vady vzniklé v dùsledku opotøebení hmotné vìci èi užívání produktu v rozporu s pokyny spoleènosti Scio èi v rozporu s obvyklým zpùsobem užívání.
6.3. Zpùsob uplatnìní práv z odpovìdnosti spoleènosti Scio za vady produktù (reklamace)
Zákazník je povinen produkt po jeho obdržení bez zbyteèného odkladu zkontrolovat.
Pøi pøevzetí zboží od pøepravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalù zboží a v pøípadì jakýchkoliv závad toto neprodlenì oznámit pøepravci. V pøípadì shledání porušení obalu svìdèícího o neoprávnìném vniknutí do zásilky nemusí zákazník zásilku od pøepravce pøevzít.
Zákazník je povinen oznámit spoleènosti Scio vadu produktu neprodlenì po té, co takovou vadu zjistí. Pro urychlení vyøízení reklamace doporuèuje spoleènost Scio, aby zákazník v pøípadì reklamace vyplnil reklamaèní list, který obsahuje veškeré údaje nezbytné pro vyøízení reklamace (ke stažení zde) a zaslal ho emailem nebo poštou spoleènì s reklamovaným produktem spoleènosti Scio.
Spoleènost Scio je povinna o reklamaci rozhodnout a vyøídit ji bez zbyteèného prodlení. Spoleènost Scio se zavazuje informovat zákazníka o zpùsobu vyøízení reklamace do 3 pracovních dní od jejího uplatnìní. Spoleènost Scio se zavazuje reklamaci vyøídit v co nejkratší možné dobì, nejpozdìji do 30 dní od jejího uplatnìní zákazníkem.
6.4. Práva zákazníka z odpovìdnosti spoleènosti Scio za vady produktù
Jde-li o vadu, která je podstatným porušením smlouvy, má zákazník právo na odstranìní vady dodáním nové vìci bez vady nebo dodáním chybìjící vìci, na odstranìní vady opravou vìci, v pøípadì poskytované služby poskytnutí stejné služby znovu nebo její doplnìní v øádné kvalitì a kvantitì, na pøimìøenou slevu z ceny, nebo odstoupit od smlouvy. Zákazník sdìlí spoleènosti Scio, jaké právo si zvolil, pøi oznámení vady, nebo bez zbyteèného odkladu po oznámení vady.
Jde-li o vadu, která je nepodstatným porušením smlouvy má zákazník právo na odstranìní vady, anebo na pøimìøenou slevu z ceny.
V pøípadì odstoupení od smlouvy vrátí spoleènost Scio zákazníkovi uhrazenou cenu produktu v souladu s bodem 5.6 tìchto Obchodních podmínek.
Zákazník je povinen pøi nakládání s veškerými produkty spoleènosti Scio dodržovat zákon è. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o zmìnì nìkterých zákonù (autorský zákon). Zákazník zejména není oprávnìn v rozporu s autorským zákonem pùjèovat, kopírovat, kopie dále prodávat ani jiným zpùsobem šíøit žádný z produktù a dalších poskytnutých materiálù spoleènosti Scio. Porušením ustanovení autorského zákona se zákazník vystavuje nebezpeèí vymáhání náhrady škody a bezdùvodného obohacení ze strany spoleènosti Scio, v nìkterých pøípadech mùže takové porušení autorského zákona naplnit i znaky trestného èinu.
8) Závìreèná ustanovení
8.1. Platnost a závaznost obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré smluvní vztahy ohlednì dodávky zboží a poskytování služeb zákazníka a spoleènosti Scio.
8.2. Jazyk komunikace
Pøi komunikaci se zákazníky v rámci poskytování služeb bude spoleènost Scio používat èeský jazyk.
8.3. Mimosoudní øešení spotøebitelského sporu
Subjektem mimosoudního øešení spotøebitelských sporù mezi spoleèností Scio a Zákazníkem jako Spotøebitelem, je Èeská obchodní inspekce. U Èeské obchodní inspekce má Zákazník možnost podat návrh prostøednictvím on-line formuláøe, dostupného na internetových stránkách Èeské obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs . Zákazník mùže podat návrh u Èeské obchodní inspekce nejpozdìji do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je pøedmìtem sporu, u spoleènosti Scio poprvé. Zákazník mùže podat návrh také prostøednictvím platformy mimosoudního øešení spotøebitelských sporù EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde mùže podat jenom spotøebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.
8.4. Souhlas a vázanost zákazníka tìmito obchodními podmínkami
Zákazník zaškrtnutím v objednávce potvrzuje svùj souhlas s tìmito obchodními podmínkami.
Zvláštní èást obchodních podmínek
1) Produkt Národní srovnávací zkoušky
1.1. Co jsou Národní srovnávací zkoušky
Obecné studijní pøedpoklady a znalosti jsou v rámci NSZ ovìøovány prostøednictvím testù vytvoøených k tomuto úèelu odborným zpùsobem. Testy používané v rámci NSZ splòují statistické normy platné pro mìøení výsledkù vzdìlávání (viz http://scio.cz/tvorba_testu/index.asp). Pøi pøípravì testù spoleènost Scio stále poèítá s možností, že nìkterá úloha, která je souèástí testu, je zatížena vadou. V takovém pøípadì mùže být úloha z testu, resp. z vyhodnocení jeho øešení, vyøazena (viz èlánek 14 tìchto obchodních podmínek), aniž by to mìlo jakýkoliv vliv na vypovídající hodnotu testu jako celku. Vyøazení úlohy ani neznevýhodòuje úèastníky dané varianty testu oproti úèastníkùm jiných variant, a to vzhledem k tomu, že výsledek zkoušky není dán poètem dosažených bodù, ale tzv. harmonizovaným percentilem. Testy jsou koncipované od samého poèátku tak, aby svùj úèel plnohodnotnì splnily i v pøípadì, že by se v nich vyskytlo až 5% chybných úloh, resp. až 2 chybné úlohy v pøípadì testu z matematiky a z chemie. Tato skuteènost je prokazatelná hodnotami statistických kritérií, používaných k mìøení kvality celého testu, jako je prùmìrná diskriminace (prùmìrná schopnost jedné testové úlohy odlišit od sebe testované s rùznou mírou zjiš�ovaných schopností nebo znalostí) nebo reliabilita (pøesnost mìøení) testu. Chyby v testech do uvedeného poètu tedy nejsou vadou zboží nebo poskytované služby. K odstranìní takových chyb slouží dodateèná služba pro úèastníky NSZ – a sice veøejná oponentura dle èlánku 14 tìchto obchodních podmínek.
1.2. Oznámení a informace o NSZ pro úèastníka NSZ
2.1. Povinnost registrace v internetovém obchodì spoleènosti Scio
2.2. Bližší informace o zpracování osobních údajù jsou k dispozici zde.
Pøihláška k NSZ je objednávkou služeb spoèívajících v umožnìní úèasti u NSZ a souvisejících služeb. Podrobnìji odstavec 1.5 tìchto obchodních podmínek.
3.1. Øádná pøihláška
3.2. Pøihláška po uzávìrce
3.3. Mimoøádná pøihláška
3.4. Právní závaznost pøihlášky
4.1. Povinné náležitosti pøihlášky (v pøihlášce oznaèeny hvìzdièkou)
uvedení telefonického kontaktu
4.2. Dùsledky vynechání nebo chybného uvedení nìkteré z povinných náležitostí pøihlášky
Pozor: Pokud zájemce o úèast v NSZ nesouhlasí s poskytnutím shora uvedených osobních údajù, zejm. pak rodného èísla, mùže za pøíplatek zkoušku/zkoušky absolvovat ve speciálním režimu, v nìmž nebude poskytnutí osobních údajù požadováno. Více èánek 15 tìchto obchodních podmínek.
4.3. Zmìna údajù v pøihlášce k NSZ
Pøi podání øádné pøihlášky je zájemce o úèast v NSZ povinen uhradit cenu zkoušky/zkoušek v rámci NSZ ve lhùtì 14 dnù ode dne uzavøení smlouvy (dle èlánku 3 a 4), nejpozdìji však 12. den pøed termínem konání zkoušky, k nìmuž se platba vztahuje. Výjimka mùže být uvedena na webových stránkách www.scio.cz/nsz. Za úhradu je považováno doruèení platby na bankovní úèet spoleènosti Scio v souladu s èlánkem 6 odst. 6.5. Nebude-li úhrada zkoušky provedena øádnì a vèas, spoleènost Scio na to upozorní zájemce o úèast v NSZ v jeho osobním profilu a zároveò prostøednictvím e-mailové zprávy a poskytne mu k zaplacení dodateènou lhùtu tøí dnù ode dne umístìní upozornìní o nezaplacení v osobním profilu. I v tomto pøípadì však musí být platba pøipsána na úèet nejpozdìji 12. den pøed termínem konání zkoušky. Pokud ani po uplynutí této lhùty nedojde k úhradì platby, smlouva se zájemcem o úèast v NSZ zaniká a spoleènost Scio odstoupí od smlouvy (objednávku NSZ zruší), a to s úèinností ode dne následujícího po marném uplynutí dodateènì poskytnuté lhùty. Odstoupení od smlouvy (zrušení objednávky) spoleènost Scio oznámí zájemci o úèast v NSZ prostøednictvím e-mailové zprávy. Odstoupení od objednávky (zrušení objednávky není pøekážkou opìtovného pøihlášení se ke zkoušce (v souladu s èlánkem 3).
b. Platba on-line platební kartou – po dokonèení objednávky je zájemce o úèast v NSZ pøesmìrován na platební bránu spoleènosti PayMuzo. Zájemce o úèast v NSZ zadává pouze údaje o své platební kartì, platební karta ale musí mít aktivovanou službu platby pøes internet. Úspìšnì provedená platba prostøednictvím platební karty je autorizována automaticky bìhem 1 pracovního dne od provedení platby. Okamžikem této autorizace je cena NSZ považována za uhrazenou. Stav své objednávky (vèetnì platby) mùže zájemce o úèast v NSZ sledovat ve svém osobním profilu na www.scio.cz/nsz.
c. Poukaz na NSZ – úèastníci NSZ, kteøí se hlásí na vybrané fakulty, mají možnost uhradit cenu zkoušky (nebo její èást) prostøednictvím vyúètování Poukazu na NSZ. Cena Poukazu na NSZ je souèástí administrativního poplatku za pøijímací øízení. Uvedený poukaz pøidìlí úèastníkovi NSZ spoleènost Scio dle požadavkù fakulty. Na webových stránkách spoleènosti Scio bude uveden odkaz na pøíslušnou webovou stránku, na níž bude mít úèastník NSZ možnost si svùj poukaz (v podobì kódu) vyzvednout a pøihlásit se tak s jeho využitím na konkrétní termín (den) a místo zkoušky/zkoušek. Okamžikem uplatnìní poukazu je cena NSZ považována za uhrazenou. Poukaz na NSZ nelze uplatnit zpìtnì (po dokonèení objednávky).
Pokud se úèastník dostaví na jiné místo konání zkoušky (adresu), než které je v souladu s pøihláškou uvedeno v pozvánce (bez toho, že by místo zpùsobem popsaným v odstavci 7.2 zmìnil), bude mu umožnìno zkoušku vykonat pouze v pøípadì, že to aktuální situace (kapacita a organizaèní možnosti) v místì konání zkoušky dovolí. Za zmìnu místa konání zkoušky provedenou na místì samém spoleènost Scio úètuje s ohledem na vyšší náklady spojené s organizací a logistikou zmìny poplatek dle ceníku uvedeného na www.scio.cz/nsz (viz také èlánek 6 odst. 6.4).
Úèastník NSZ má ve smyslu ustanovení § 1829, odst. 1 obèanského zákoníku právo od uzavøené smlouvy odstoupit bez uvedení dùvodu do 14 dnù od jejího uzavøení, resp. od pøevzetí zboží, avšak nejpozdìji 13 dní pøed termínem Národních srovnávacích zkoušek. Dvanáctý den pøed termínem NSZ zapoène spoleènost Scio s poskytováním služeb spoèívajících v organizaèní pøípravì NSZ. V této dobì také spoleènost Scio pro každého úèastníka NSZ individuálnì pøipraví zadání testu, který bude v rámci zkoušky absolvovat (test bude oznaèen jedineèným kódem). Úèastník NSZ s tímto termínem zahájení poskytování služeb souvisejících s NSZ a upravení testu pro osobu každého jednotlivého úèastníka NSZ výslovnì souhlasí a tento souhlas vyjadøuje potvrzením, že je vázán tìmito Pravidly úèasti v NSZ (obchodními podmínkami). Odstoupení od smlouvy musí úèastník NSZ uèinit zpùsobem nevzbuzujícím pochybnost, že od smlouvy odstupuje, takovým zpùsobem je odstoupení od smlouvy vyplnìním formuláøe, který nalezne ve svém osobním profilu. Úèinnost jiného zpùsobu odstoupení od smlouvy vzhledem k závažnosti možných dùsledkù takového úkonu (neúèast u NSZ, nesplnìní podmínek pro pøijetí na vybranou fakultu) bude posouzena spoleèností Scio vždy individuálnì a v pøípadì pochybností bude úèastník NSZ požádán o naplnìní formy dle pøedchozího odstavce nebo jiné dostaèující formy odstoupení.
V pøípadì odstoupení od smlouvy dle odstavce 10.5. nebo stornování pøihlášky dle odstavce 10.4. vrátí spoleènost Scio penìžní prostøedky pøijaté od úèastníka NSZ do ètrnácti (14) dnù od odstoupení od smlouvy úèastníkem NSZ, a to stejným zpùsobem, jakým je spoleènost Scio od úèastníka NSZ pøijala. Spoleènost Scio je taktéž oprávnìna vrátit plnìní poskytnuté úèastníkem NSZ i jiným zpùsobem, pokud s tím úèastník NSZ bude souhlasit a nevzniknou tím úèastníkovi NSZ další náklady.
V testu Obecných studijních pøedpokladù, Všeobecných študijných predpokladov a Základù spoleèenských vìd se bude pøepoèet provádìt pro každý z oddílù testu zvláš�. Pro každý test (resp. oddíl testu) a termín vznikne pøepoèítávací tabulka mezi skórem a percentilem. Tyto tabulky budou zveøejnìny spolu s definitivními výsledky dle èlánku 12 tìchto obchodních podmínek.
Výsledky (percentil nebo harmonizovaný percentil) budou na webových stránkách www.scio.cz/nsz pøístupné v termínech uvedených na adrese www.scio.cz/nsz. Výsledky jsou pøístupné prostøednictvím osobního profilu. O zpøístupnìní výsledkù bude úèastník informován prostøednictvím e-mailové adresy, kterou uvedl v pøihlášce k NSZ.
V termínech uvedených na adrese www.scio.cz/nsz budou po dobu veøejné oponentury v osobních profilech úèastníkù zkoušky zveøejnìna zadání zkoušek a klíèe správných øešení. Pokud je úèastník NSZ pøesvìdèen o tom, že zadání testu nebo klíè správných øešení obsahuje chybu, mùže se prostøednictvím svého osobního profilu úèastnit veøejné oponentury. Veøejná oponentura je zahájena zpravidla v den konání zkoušky a ukonèena 4. den po termínu konání zkoušek. Ke každému termínu zkoušek je toto období konkretizováno na adrese www.scio.cz/nsz. Podrobnosti a pravidla úèasti ve veøejné oponentuøe mùže úèastník nalézt na www.scio.cz/nsz/verejna-oponentura.asp
Pozor: Veøejná oponentura v rámci NSZ není reklamací a ani nemá reklamaci nahradit. Veøejná oponentura je službou pro úèastníky NSZ a zpùsob, jak udìlat testování v rámci NSZ transparentnìjší. Chyba v testu nutnì nemusí být vadou poskytované služby, celá koncepce testù s možností výskytu urèitého poètu chyb poèítá (viz odstavec 1.5 tìchto obchodních podmínek). Jedná se tedy o dva nezávislé a oddìlené procesy. Více k reklamacím v èlánku 19.3 tìchto obchodních podmínek. Veøejná oponentura také není totožná s podáním žádosti o pøezkum proti rozhodnutí fakulty o nepøijetí ke studiu.
Pozor: Pokud úèastník NSZ nesouhlasí s poskytnutím rodného èísla èi jiných osobních údajù spoleènosti Scio, mùže za pøíplatek zkoušku/zkoušky absolvovat ve speciálním režimu, v nìmž nebude poskytnutí osobních údajù požadováno. Pøíplatek èiní 1 000 Kè za jednu zkoušku, pøièemž slouží k pokrytí zvýšených administrativních a dalších nákladù spoleènosti Scio. Výsledky zkoušky, která probìhne v tomto speciálním (anonymním) režimu, nebudou nikdy (ani po dodateèném poskytnutí identifikaèních údajù úèastníka) pøedány žádné fakultì VŠ ani žádnému dalšímu subjektu, kde by výsledek NSZ mohl hrát nìjakou roli. Takový výsledek slouží pouze potøebám úèastníka zkoušky. Zkouška, která probìhne v tomto speciálním (anonymním) režimu, není certifikována. Pokud chcete zkoušku konat v tomto režimu, kontaktujte nás.
Úèastník NSZ v rámci elektronické pøihlášky k NSZ (viz èlánek 4 tìchto obchodních podmínek) mùže udìlit spoleènosti Scio pokyn, aby poskytla tøetímu subjektu, který oznaèil v pøihlášce (napø. vysoké škole) výsledek zkoušky/zkoušek, a to vèetnì jeho identifikaèních údajù. Udìlení pokynu zavazuje spoleènost Scio ke zpracování, jakož i poskytnutí identifikaèních údajù úèastníka a jeho výsledkù zkoušky/zkoušek pøíslušné vysoké škole. Uvedený pokyn je platný a úèinný pro všechny zkoušky, které úèastník NSZ vykoná.
Zájemci o úèast v NSZ, kteøí v souladu s právními pøedpisy o sociálním zabezpeèení (zákon è. 117/1995 Sb., o státní sociální podpoøe ve znìní pozdìjších pøedpisù) prokážou tzv. sociální potøebnost a splní další kritéria stanovená tìmito Pravidly úèasti v NSZ (obchodními podmínkami), se spoleènost Scio zavazuje poskytnout sociální slevu. Sleva bude poskytnuta v následujícím rozsahu: každá jednotlivá zkouška bude poskytnuta bez registraèního poplatku (tzn. sestava "mini" zadarmo – u sestav s doplòkovými službami navíc bude cena adekvátnì snížena); na všechny další produkty a služby spoleènosti Scio sleva 60 % z aktuální ceny, pøièemž takto poskytnutá sociální sleva je omezena na odbìr dalších produktù a služeb do 1500 Kè/školní rok. O slevu nelze žádat opakovanì a lze ji uplatnit pouze jednorázovì (pouze v rámci jedné objednávky/pøihlášky k NSZ).
O pøiznání sociální slevy spoleènost Scio rozhodne na základì žádosti zájemce o úèast v NSZ. K uvedené žádosti je zájemce o úèast v NSZ povinen pøedložit originál rozhodnutí (pøíp. ovìøenou kopii) pøíslušného orgánu státní správy v oblasti sociálního zabezpeèení o pøiznání pøídavku na dítì (viz § 17, 18 c) zákona è. 117/1995 Sb.) tak, jak je aktuálnì uvedena na internetové stránce MPSV – Pøídavek na dítì, a dále èestné prohlášení úèastníka NSZ (pro úèastníky ze Slovenské republiky v súlade s ustanovením §25 Zákona o pomoci v hmotnej núdzi ). Na výše uvedeném rozhodnutí musí být vyznaèeno, že je platné k datu pøihlášení k úèasti na NSZ. Formuláø je ke stažení zde: formuláø èestného prohlášení (Word). Oba dokumenty je úèastník NSZ povinen zaslat doporuèenou poštou na adresu: www.scio.cz, s.r.o., Pobøežní 34, Praha 8, 186 00.
Není-li v tìchto obchodních podmínkách stanoveno jinak, vztahují se na reklamace v rámci NSZ pøimìøenì ustanovení obecné èásti obchodních podmínek spoleènosti Scio o reklamaci a reklamaèním øízení a odpovídající ustanovení platných právních pøedpisù. Tento èlánek upravuje pouze specifické situace v rámci NSZ.
V pøípadì, že úèastník zkoušky zaškrtne v „Protokolu úèastníka o prùbìhu zkoušky“ možnost „ne – nevznáším námitku“ a pøesto do protokolu vyplní výhrady k prùbìhu zkoušky, bude se takovými výhradami v protokolu uvedenými spoleènost Scio zabývat až po vyhodnocení zkoušky.
1. Pøihláška k prezenèním kurzùm
K prezenèním kurzùm pro pøípravu na støední školy a víceletá gymnázia a kurzy Jak na èeštinu a Jak na matiku se lze pøihlásit vždy nejpozdìji 3 pracovní dny pøed konáním kurzu, k prezenèním kurzùm pro pøípravu na vysoké školy se lze pøihlásit vždy nejpozdìji 1 pracovní den pøed konáním kurzu, a to prostøednictvím elektronického obchodu na stránkách www.scio.cz. Pøihláška je souèástí objednávky dle bodu 2.3. Obecné èásti Obchodních podmínek. Jako potvrzení pøihlášky je zákazníkùm rozesílána e-mailová zpráva s dalšími informacemi.
Do pøihlášky je zákazník povinen uvést tyto údaje:
jméno a pøíjmení zákazníka
funkèní e-mail zákazníka
vybrané místo konání kurzu a jeho termín
informaci o zpùsobu odcházení z kurzu (v pøípadì nezletilého úèastníka kurzu)
Chybnì zadané údaje lze opravit pouze prostøednictvím formuláøe v osobním profilu nebo e-mailem na adrese scio@scio.cz.
Spoleènost Scio následnì potvrdí úspìšnou pøihlášku ke kurzu e-mailovou zprávou na adresu zákazníka. Zpráva obsahuje kompletní informace o provedené pøihlášce.
Pozor: Ke kurzu je možné se pøihlásit výhradnì prostøednictvím veøejné sítì Internet objednávkou na stránkách www.scio.cz. V pøípadì problémù s pøihlášením (objednáním kurzu) lze kontaktovat call centrum spoleènosti Scio.
2. Právo spoleènosti Scio neotevøít kurz
Spoleènost Scio si vyhrazuje právo kurz neotevøít pøi nesplnìní požadavkù minimální obsazenosti (8 úèastníkù). O této skuteènosti bude zákazník informován nejpozdìji 1 pracovní den pøed termínem kurzu. Úèastníci takto zrušeného kurzu mají právo dle vlastní volby buï na zmìnu místa èi termínu kurzu, nebo na vrácení 100 % uhrazené èástky.
3. Úhrada prezenèních kurzù a kurzù Jak na èeštinu a Jak na matiku
Pøi podání øádné pøihlášky je zákazník povinen uhradit cenu kurzu do 14 dnù ode dne podání pøihlášky, nejpozdìji však 1 pracovní den pøed termínem konání kurzu, k nìmuž se platba vztahuje. Den úhrady je uveden u jednotlivých zpùsobù úhrady v bodì 3.2 tìchto Obchodních podmínek. Nebude-li úhrada kurzu provedena øádnì a vèas, spoleènost Scio upozorní zákazníka prostøednictvím e-mailové zprávy a poskytne mu k zaplacení dodateènou lhùtu. Pokud ani po uplynutí této lhùty nedojde k úhradì platby, smlouva se zájemcem o úèast v kurzu zaniká a spoleènost Scio pøihlášku ke kurzu zruší. Zrušení pøihlášky poslední den pøed konáním kurzu lze pøedejít zasláním potvrzení o provedené platbì. Zrušení pøihlášky spoleènost Scio oznámí zákazníkovi prostøednictvím e-mailové zprávy. Zrušení pøihlášky není pøekážkou opìtovného pøihlášení se k prezenènímu kurzu.
4. Zmìna místa konání kurzu, termínu kurzu èi jednotlivé lekce, zmìna lektora
Pøihlášený úèastník kurzu má právo zmìnit termín èi místo konání jednotlivých lekcí kurzù èi celého kurzu, a to prostøednictvím formuláøe umístìného v osobním profilu na stránkách www.scio.cz. Zmìnit místo èi termín konání kurzu však lze pouze 1x v rámci jedné objednávky a nejpozdìji 3 pracovní dny pøed termínem konání kurzu, na nìjž je úèastník pøihlášen. V pøípadì zmìny na pozdìjší termín platí storno podmínky platné pro termín pùvodnì objednaný.
Spoleènost Scio si v pøípadì nutnosti (vyšší moc, tj. nepøedvídatelné události, onemocnìní lektora apod.) vyhrazuje právo zmìnit místo konání kurzu (do dalšího nejbližšího dostupného místa konání) nebo termín konání kurzu nebo jednotlivé lekce. Zákazníci budou spoleèností Scio o takové zmìnì vždy ihned informováni e-mailovou zprávou a tuto informaci naleznou rovnìž ve svém individuálním osobním profilu. V pøípadì, že se úèastník kurzu nebude moci ve zmìnìném místì èi termínu ze závažných dùvodù zúèastnit, rozhodne spoleènost Scio o odpovídajícím náhradním øešení individuálnì.
Spoleènost Scio si rovnìž vyhrazuje právo na zmìnu lektora kurzu, a to i v prùbìhu kurzu. Zmìna lektora je zcela v kompetenci spoleènosti Scio a nezakládá právo zákazníka na jakoukoliv náhradu.
5. Pozvánka na prezenèní kurzy a kurzy Jak na èeštinu a Jak na matiku
Pozvánka na prezenèní kurz pro pøípravu na støední školy a víceletá gymnázia a kurzy Jak na èeštinu a Jak na matiku se zákazníkovi zobrazí v osobním profilu ihned po pøipsání platby na náš úèet. Pozvánka na prezenèní kurz pro pøípravu na vysoké školy se zákazníkovi zobrazí v osobním profilu ihned po objednání kurzu.
6. Pozdìjší nástup do kurzu
Zákazník se mùže pøihlásit do už probíhajícího kurzu v pøípadì, že to umožòují kapacitní podmínky kurzu. Zákazník obdrží materiály z pøedchozích lekcí, které neabsolvoval. Zákazníkovi však tímto nevzniká nárok na snížení ceny kurzu. V pøípadì absence úèastníka kurzu na nìkteré lekci èi lekcích bude postupováno obdobnì. Toto ustanovení neplatí v pøípadì kurzù Jak na èeštinu a Jak na matiku.
7. Vrácení zaplacené ceny kurzu v pøípadì porušení podmínek ze strany Scio
Úèastník mùže požadovat ukonèení své úèasti v kurzu v pøípadì, že spoleènost Scio poruší podmínky kurzu uvedené v nabídce kurzù nebo v osobním profilu zákazníka a k nápravì nedojde ani po písemné výzvì (emailem na scio@scio.cz) úèastníka. Spoleènost Scio se zavazuje námitky uvedené v takové výzvì øešit vždy obratem a v pøípadì, že shledá pochybení a je-li to možné, uèinit ihned kroky k nápravì. V pøípadì, že k nápravì nedojde nebo náprava není možná, navrhne zákazníkovi náhradní øešení. V pøípadì, že námitky uvedené v takové výzvì nejsou vyøízeny do 10 pracovních dní, mùže úèastník požadovat vrácení zaplacené ceny té èásti kurzu, která odpovídá lekcím, kterých se úèastník nebude úèastnit z dùvodù ve výzvì uvedených.
8. Storno pøihlášky k prezenènímu kurzu a kurzùm Jak na èeštinu a Jak na matiku
Pøihlášku k prezenènímu kurzu je zákazník oprávnìn stornovat, tj. zrušit již zaplacenou objednávku za následujících podmínek:
Storno nejpozdìji 10 dnù pøed termínem konání kurzu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu nejpozdìji 10 dnù pøed termínem konání kurzu, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 90 % uhrazené èástky za pøíslušný kurz. Zbývajících 10 % uhrazené èástky náleží spoleènosti Scio jako paušální náhrada za administrativní náklady spojené se zpracováním pøihlášky zákazníka
Storno v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem konání kurzu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem kurzu, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 50 % uhrazené èástky za pøíslušný kurz.
Storno v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem konání kurzu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem kurzu èi bìhem konání kurzu, nebude mu spoleèností Scio vrácena žádná èást uhrazené èástky za pøíslušný kurz.
V pøípadì, že úèastník nemùže být z jakéhokoli dùvodu pøítomen na kurzu, nevzniká mu nárok na vrácení kurzovného. V pøípadì, že je to možné, je mu nabídnuta možnost absolvování kurzu v jiném mìstì èi termínu a jsou mu poskytnuty materiály z kurzu, které si mùže po pøedchozí domluvì ve dny konání kurzù vyzvednout.
Výjimkou z tìchto stornopodmínek je onemocnìní úèastníka pøed konáním jednodenního intenzivního prezenèního kurzu pro pøípravu na víceletá gymnázia a støední školy a onemocnìní úèastníka pøed zaèátkem kurzù Jak na èeštinu a Jak na matiku. V tomto pøípadì spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 90 % uhrazené èástky za pøíslušný kurz. Zbývajících 10 % uhrazené èástky náleží spoleènosti Scio jako paušální náhrada za administrativní náklady spojené se zpracováním pøihlášky zákazníka. Spoleènost Scio si vyhrazuje právo požadovat, aby zákazník doložil onemocnìní úèastníka lékaøským potvrzením.
9. Právo spoleènosti Scio odstoupit od smlouvy – ukonèit úèastníkovi kurz
Spoleènost Scio má právo odstoupit od smlouvy s úèastníkem, který hrubým zpùsobem narušuje prùbìh kurzu, ohrožuje zdraví nebo majetek ostatních úèastníkù kurzu, lektora èi tøetích osob, nebo poškozuje prostory, kde se kurz koná, èi v pøípadì, že takové poškození bezprostøednì hrozí. V pøípadì poškození majetku spoleènosti Scio nebo vlastníka prostor, kde se kurz koná, je úèastník povinen takovou škodu nahradit.
Srovnávací zkoušky a Pøijímaèky naneèisto na lékaøské fakulty
1) Úhrada Pøijímaèek naneèisto (Srovnávacích zkoušek)
Zákazník je povinen uhradit cenu zkoušek do 14 dnù ode dne podání pøihlášky, nejpozdìji však 11. den pøed termínem konání zkoušek, k nimž se platba vztahuje. Pøi podání pøihlášky po prodloužení uzávìrky je zákazník povinen uhradit cenu zkoušky nejpozdìji 4. den pøed termínem konání zkoušek, k nimž se platba vztahuje. Den úhrady je uveden u jednotlivých zpùsobù úhrady v bodì 3.2 Obecné èásti Obchodních podmínek. Nebude-li úhrada zkoušky provedena øádnì a vèas, spoleènost Scio upozorní zákazníka prostøednictvím e-mailové zprávy a poskytne mu k zaplacení dodateènou lhùtu tøí dnù ode dne doruèení tohoto upozornìní. Pokud ani po uplynutí této lhùty nedojde k úhradì platby, smlouva se zájemcem o úèast na zkoušce zaniká a spoleènost Scio pøihlášku ke zkoušce zruší, a to s úèinností ode dne následujícího po marném uplynutí dodateènì poskytnuté lhùty. Smlouva zaniká vždy, pokud nebude úhrada provedena nejpozdìji 1 pracovní den pøed termínem konání zkoušky. Zrušení pøihlášky spoleènost Scio oznámí zákazníkovi prostøednictvím e-mailové zprávy. Zrušení objednávky není pøekážkou opìtovného pøihlášení se k Pøijímaèkám naneèisto (Srovnávacím zkouškám).
2) Storno pøihlášky k Pøijímaèkám naneèisto (Srovnávacím zkouškám).
Storno lze provést nejpozdìji 6 dnù pøed termínem konání Pøijímaèek naneèisto (Srovnávacích zkoušek).
V pøípadì, že zákazník zruší svou Pøihlášku nejpozdìji 6 dnù pøed termínem konání zkoušek, Scio vrátí zákazníkovi 90 % uhrazené èástky. Zbývajících 10 % uhrazené èástky náleží spoleènosti Scio jako paušální náhrada za administrativní náklady spojené se zpracováním pøihlášky zákazníka.
3) Neúèast pøihlášeného úèastníka pøi Pøijímaèkách naneèisto (Srovnávacích zkouškách)
V pøípadì, že se pøihlášený úèastník zkoušky nezúèastní, aniž by svoji pøihlášku ve smyslu pøedchozího bodu stornoval, nevzniká mu nárok na vrácení ceny zkoušky, nebo� spoleènost Scio vynaloží stejné náklady na pøípravu zkoušky tak, jako by se jí úèastnil. Zákazník obdrží poštou po zveøejnìní oficiálních výsledkù daného termínu zkoušek jejich kompletní zadání, porovnávací tabulku a výsledky.
1) Pøihláška ke ScioCAMPu
Ke ScioCAMPùm se lze pøihlásit vždy nejpozdìji 2 pracovní dny pøed konáním ScioCAMPu, a to prostøednictvím elektronického obchodu na stránkách www.scio.cz. Pøihláška je souèástí objednávky (dle bodu 2. 3. Obecné èásti Obchodních podmínek). Jako potvrzení pøihlášky je zákazníkùm rozesílána e-mailová zpráva s dalšími informacemi.
vybrané místo konání ScioCAMPu a jeho termín
Chybnì zadané údaje lze opravit pouze prostøednictvím formuláøe v osobním profilu nebo emailem na adrese scio@scio.cz.
Spoleènost Scio následnì potvrdí úspìšnou pøihlášku ke ScioCAMPu e-mailovou zprávou na adresu zákazníka. Zpráva obsahuje kompletní informace o provedené pøihlášce.
Pozor: Ke ScioCAMPu je možné se pøihlásit výhradnì prostøednictvím veøejné sítì Internet objednávkou na stránkách www.scio.cz. V pøípadì problémù s pøihlášením (objednáním kurzu) lze kontaktovat call centrum spoleènosti Scio.
2) Právo spoleènosti Scio neotevøít ScioCAMP
Spoleènost Scio si vyhrazuje právo ScioCAMP neotevøít pøi nesplnìní požadavkù minimální obsazenosti (8 úèastníkù). O této skuteènosti bude zákazník informován nejpozdìji 1 pracovní den pøed termínem ScioCAMPu. Úèastníci takto zrušeného ScioCAMPu mají právo dle vlastní volby buï na zmìnu místa èi termínu ScioCAMPu, nebo na vrácení 100 % uhrazené èástky.
3) Úhrada ScioCAMPù
Pøi podání øádné pøihlášky je zákazník povinen uhradit cenu ScioCAMPu do 14 dnù ode dne podání pøihlášky, nejpozdìji však 1 pracovní den pøed termínem konání ScioCAMPu, k nìmuž se platba vztahuje. Den úhrady je uveden u jednotlivých zpùsobù úhrady v bodì 3.2 Obecné èásti Obchodních podmínek. Nebude-li úhrada ScioCAMPu provedena øádnì a vèas, spoleènost Scio upozorní zákazníka prostøednictvím e-mailové zprávy a poskytne mu k zaplacení dodateènou lhùtu. Pokud ani po uplynutí této lhùty nedojde k úhradì platby, smlouva se zájemcem o úèast ve ScioCAMPu zaniká a spoleènost Scio pøihlášku ke ScioCAMPu zruší. Zrušení pøihlášky spoleènost Scio oznámí zákazníkovi prostøednictvím e-mailové zprávy. Zrušení pøihlášky poslední den pøed konáním ScioCAMPu lze pøedejít zasláním potvrzení o provedené platbì. Zrušení pøihlášky není pøekážkou opìtovného pøihlášení se ke ScioCAMPu.
4) Zmìna místa konání ScioCAMPu
Pøihlášený úèastník ScioCAMPu má právo zmìnit termín èi místo konání, a to pouze prostøednictvím telefonického kontaktu se zákaznickým centrem na tel. èísle 234 705 555 nebo e-mailem na scio@scio.cz.
Spoleènost Scio si v pøípadì nutnosti (vyšší moc, tj. nepøedvídatelné události) vyhrazuje právo zmìnit zákazníkùm místo konání ScioCAMPu. Zákazníci budou spoleèností Scio o takové zmìnì vždy ihned informováni e-mailovou zprávou a tuto informaci naleznou rovnìž ve svém individuálním osobním profilu.
5) Pozvánka na ScioCAMP
Pozvánka na ScioCAMP se zákazníkovi zobrazí v osobním profilu nejpozdìji 4 dny pøed konáním ScioCAMPu.
6) Storno pøihlášky ke ScioCAMPu
Pøihlášku ke ScioCAMPu je zákazník oprávnìn stornovat, tj. zrušit již zaplacenou objednávku za následujících podmínek:
Storno nejpozdìji 10 dnù pøed termínem konání ScioCAMPu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku nejpozdìji 10 dnù pøed termínem konání ScioCAMPu, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 90 % uhrazené èástky za pøíslušný ScioCAMP. Zbývajících 10 % uhrazené èástky náleží spoleènosti Scio jako paušální náhrada za administrativní náklady spojené se zpracováním pøihlášky zákazníka.
Storno v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem konání ScioCAMPu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem konání ScioCAMPu, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 50% uhrazené èástky za pøíslušný ScioCAMP.
Storno v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem konání ScioCAMPu: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem èi bìhem konání ScioCAMPu, nebude mu spoleèností Scio vrácena žádná èást uhrazené èástky za pøíslušný ScioCAMP.
Výjimkou z tìchto stornopodmínek je, pokud dùvodem storna je onemocnìní úèastníka táborového ScioCAMPU (ScioCAMP trvající déle než 4 dny). V pøípadì onemocnìní dítìte pøed zahájením táborového ScioCAMPu vrátí spoleènost Scio zákazníkovi celou zaplacenou cenu ScioCAMPu, v pøípadì onemocnìní v prùbìhu táborového ScioCAMPu pak pomìrnou èást zaplacené ceny. Spoleènost Scio si vyhrazuje právo požadovat, aby zákazník doložil onemocnìní úèastníka lékaøským potvrzením.
7) Vrácení zaplacené ceny kurzu v pøípadì porušení podmínek ze strany Scio
Úèastník mùže požadovat ukonèení své úèasti v kurzu v pøípadì, že spoleènost Scio poruší podmínky kurzu uvedené v nabídce kurzù nebo v osobním profilu zákazníka a k nápravì nedojde ani po písemné (emailem) výzvì úèastníka. Spoleènost Scio se zavazuje námitky uvedené v takové výzvì øešit vždy obratem a v pøípadì, že shledá pochybení a je-li to možné, uèinit ihned kroky k nápravì. V pøípadì, že k nápravì nedojde nebo náprava není možná, navrhne zákazníkovi náhradní øešení. V pøípadì, že námitky uvedené v takové výzvì nejsou vyøízeny do 10 pracovních dní, mùže úèastník požadovat vrácení zaplacené ceny té èásti kurzu, která odpovídá lekcím, kterých se úèastník nebude úèastnit z dùvodù ve výzvì uvedených.
8) Písemná zpìtná vazba v rámci ScioCAMPu
Písemná zpìtná vazba v rámci ScioCAMPu je zvláštní produkt spoleènosti Scio, který si mùže objednat pouze úèastník ScioCAMPu.
Písemnou zpìtnou vazbu si lze objednat nejpozdìji 1 pracovní den pøed konáním ScioCAMPu, a to prostøednictvím elektronického obchodu na stránkách www.scio.cz. Objednávky vytvoøené pozdìji než 1 den pøed konáním kurzu nebudou akceptovány. Jako potvrzení objednávky je zákazníkùm rozesílána e-mailová zpráva s dalšími informacemi.
Do objednávky je zákazník povinen uvést tyto údaje:
jméno a pøíjmení úèastníka
Zákazník obdrží vypracovanou Písemnou zpìtnou vazbu nejpozdìji do 3 týdnù od posledního dne kurzu, a to buï pøímo e-mailem na e-mailovou adresu zákazníka, uvedenou v objednávce, anebo zveøejnìním v osobním profilu zákazníka.
Níže uvedené podmínky se vztahují na veškeré programy organizované spoleèností Scio v rámci projektu ScioHouse (dále již jen programy ScioHouse).
1) Pøihláška k programùm ve ScioHouse
K programùm ScioHouse se lze pøihlásit vždy nejpozdìji 3 pracovní dny pøed zahájením, a to prostøednictvím elektronického obchodu na stránkách www.scio.cz, nebo www.sciohouse.cz. Pøihláška je souèástí objednávky (dle bodu 2.3. tìchto Obchodních podmínek). Jako potvrzení pøihlášky je zákazníkùm rozesílána e-mailová zpráva s dalšími informacemi.
Spoleènost Scio následnì potvrdí objednávku emailem. K úspìšné pøihlášce k programùm ScioHouse je tøeba, aby zákazník poskytl spoleènosti Scio údaje o úèastníkovi programùm ScioHouse, o jejich zaslání bude požádán v potvrzujícím emailu.
Pozor: K programùm ScioHouse je možné se pøihlásit výhradnì prostøednictvím veøejné sítì Internet objednávkou na stránkách www.scio.cz, pøípadnì www.sciohouse.cz. V pøípadì problémù s pøihlášením (objednáním kurzu) lze kontaktovat call centrum spoleènosti Scio.
2) Právo spoleènosti Scio neotevøít programy ScioHouse
Spoleènost Scio si vyhrazuje právo program ScioHouse neotevøít pøi nesplnìní požadavkù minimální obsazenosti (6 úèastníkù). O této skuteènosti bude zákazník informován nejpozdìji 3 pracovní dny pøed termínem zahájení programu ScioHouse. Úèastníci takto zrušených programùm ScioHouse mají právo na vrácení 100 % uhrazené èástky nebo zmìnu termínu, jsou-li další termíny programù ScioHouse vypsány.
3) Úhrada programù ScioHouse
Pøi objednání programù ScioHouse je zákazník povinen uhradit cenu programu ScioHouse do 14 dnù ode dne podání pøihlášky, nejpozdìji však 1 pracovní den pøed termínem zahájení programu ScioHouse, k nìmuž se platba vztahuje. Den úhrady je uveden u jednotlivých zpùsobù úhrady v bodì 3.2 Obecné èásti Obchodních podmínek. Nebude-li úhrada programu ScioHouse provedena øádnì a vèas, spoleènost Scio upozorní zákazníka prostøednictvím e-mailové zprávy a poskytne mu k zaplacení dodateènou lhùtu. Pokud ani po uplynutí této lhùty nedojde k úhradì platby, smlouva se zájemcem o úèast v programu ScioHouse zaniká a spoleènost Scio objednávku programu ScioHouse zruší. Zrušení pøihlášky spoleènost Scio oznámí zákazníkovi prostøednictvím e-mailové zprávy. Zrušení pøihlášky poslední den pøed zahájením programu ScioHouse lze pøedejít zasláním potvrzení o provedené platbì. Zrušení pøihlášky není pøekážkou opìtovného pøihlášení se k programu ScioHouse.
4) Zmìna místa konání programù ScioHouse
Spoleènost Scio si v pøípadì nutnosti (vyšší moc, tj. nepøedvídatelné události) vyhrazuje právo zmìnit zákazníkùm místo konání programù ScioHouse. Zákazníci budou spoleèností Scio o takové zmìnì vždy ihned informováni e-mailovou zprávou.
5) Pozvánka na programy ScioHouse
Pozvánka na programy ScioHouse je zákazníkovi odeslána mailem nejpozdìji 3 dny pøed konáním programu ScioHouse.
6) Storno pøihlášky k programùm ScioHouse
Objednávku programù ScioHouse je zákazník oprávnìn stornovat, tj. zrušit již zaplacenou objednávku za následujících podmínek:
Storno nejpozdìji 10 dnù pøed termínem zahájením programù ScioHouse: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku nejpozdìji 10 dnù pøed termínem konáním programù ScioHouse, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 90 % uhrazené èástky za pøíslušný program ScioHouse. Zbývajících 10 % uhrazené èástky náleží spoleènosti Scio jako paušální náhrada za administrativní náklady spojené se zpracováním pøihlášky zákazníka.
Storno v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem zahájení programù ScioHouse: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 9 – 3 dnù pøed termínem konání programù ScioHouse, spoleènost Scio vrátí zákazníkovi 50% uhrazené èástky za pøíslušný program ScioHouse.
Storno v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem zahájením programù ScioHouse: V pøípadì, že zákazník zruší svou pøihlášku ke kurzu v rozmezí 2 – 0 dnù pøed termínem èi bìhem konání programù ScioHouse, nebude mu spoleèností Scio vrácena žádná èást uhrazené èástky za pøíslušný program ScioHouse.
V pøípadì, že úèastník nemùže být z jakéhokoli dùvodu pøítomen na kurzu, nevzniká mu nárok na vrácení kurzovného.
7) Zvláštní možnost zrušení úèasti na programu ScioHouse, odstoupení spoleènosti Scio – ukonèení programu ScioHouse pro úèastníka
Programy ScioHouse jsou koncipovány tak, že úèastníka mají bavit a má se do programu aktivnì zapojit. V pøípadì, že úèastníka vybraný program nebaví, mohou rodièe po konzultaci s lektorem nejpozdìji do zaèátku druhé lekce (tj. po prvním setkání) požádat o ukonèení úèasti na programu ScioHouse, pøípadnì lektor mùže takové ukonèení úèasti i sám doporuèit. Spoleènost Scio v takovém pøípadì vrátí zákazníkovi pomìrnou èást zaplacené ceny.
8) Vrácení zaplacené ceny programu ScioHouse v pøípadì porušení podmínek ze strany Scio
Úèastník mùže požadovat ukonèení své úèasti v programu ScioHouse v pøípadì, že spoleènost Scio poruší podmínky kurzu uvedené v nabídce kurzù nebo v osobním profilu zákazníka a k nápravì nedojde ani po písemné (emailem) výzvì úèastníka. Spoleènost Scio se zavazuje námitky uvedené v takové výzvì øešit vždy obratem a v pøípadì, že shledá pochybení a je-li to možné, uèinit ihned kroky k nápravì. V pøípadì, že k nápravì nedojde nebo náprava není možná, navrhne zákazníkovi náhradní øešení. V pøípadì, že námitky uvedené v takové výzvì nejsou vyøízeny do 10 pracovních dní, mùže úèastník požadovat vrácení zaplacené ceny té èásti kurzu, která odpovídá lekcím, kterých se úèastník nebude úèastnit z dùvodù ve výzvì uvedených.