Source: https://www.nabytek-real.cz/obchodni-podminky-a-reklamacni-rad/
Timestamp: 2020-01-25 21:21:22+00:00
Document Index: 18897200

Matched Legal Cases: ['§ 1732', '§ 2119', '§ 1837', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2158', 'čl. 4', '§ 2099', '§ 2165']

Obchodní podmínky a reklamační řád - Nábytek Real
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Nábytek- real.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Nabytek-real.cz umístěného na webovém rozhraní https://www.nabytek-real.cz/ (dále jen „webové rozhraní“) mezi naši firmou jako prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a je-li smluvní stranou spotřebitel, pak se vztahy řídí i zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), vše ve znění novel.
1.1.1. Internetový obchod je provozován podnikatelem Karlem Pavlasem,
sídlem Polanecká 131, 742 83, Klimkovice, IČ 73032280, DIČ CZ6912154854, ŽL vydaný ŽÚ Magistrátu města Ostravy č.j.:SMO/116372/14/ŽÚ/ANA, ID RZP: 2130963 (dále jen "Provozovatel").
adresa pro doručování: Tř.1. máje 1901, Hranice 753 01
tel. kontakt 739 572 765
2.2. Objednávka zboží a vznik kupní smlouvy
2.2.1. V případě zájmu o nabízené zboží je kupující prostřednictvím kliknutí uloží do virtuálního nákupního košíku. Kupující má možnost před odesláním objednávky zjišťovat a odstraňovat chyby vzniklé při zadávání dat v objednávce, zejména má možnost jednotlivé položky z virtuálního košíku odstraňovat a kontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce, především množství a druh zboží a kontaktní údaje. Objednávka musí obsahovat všechny informace předepsané ve formuláři.
2.2.3. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" dojde k uzavření kupní smlouvy. Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je vám doručeno přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k přijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy uhradíte celou kupní cenu nebo převezmete objednané zboží (podle toho, co nastane dřív. Dokumenty tvořící smlouvu vám budou zaslány e-mailem nebo na vaši žádost vytištěny poštou. Při zasílání poštou vás můžeme požádat o úhradu nákladů s tím spojených. Dokumenty tvořící smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Smlouva není přístupná třetím osobám.
Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení či změny objednávky jsou možné pouze po dohodě s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy (viz. v článku Odstoupení od kupní smlouvy), máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.
Kupní smlouvou se zavazujeme dodat zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit kupní cenu. Pro uzavření smlouvy je potřeba, abyste podali objednávku a aby došlo k jejímu přijetí z naší strany. Upozorňujeme, že prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Vzájemná práva a povinnosti se řídí v první řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:
Pokud se bydliště nebo sídlo podnikání nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný mezinárodní prvek, souhlasíte s tím, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.
platbou předem na účet - bezhotovostně před dodáním zboží převodem na náš bankovní účet (pokyny vám budou sděleny v potvrzení objednávky), kupující zaplatí za zboží převodem na účet provozovatele. Zboží je kupujícímu dopraveno přepravní společností po uhrazení plné kupní ceny.
bezhotovostní platba kartou - platba kartou online prostřednictvím platební brány GP Webpay
hotově - při osobním odběru v kamenných prodejnách
na splátky Home Credit - při splnění podmínek společnosti poskytující splátkový prodej. Všeobecné podmínky revolvingového úvěru naleznete na https://www.homecredit.cz/vseobecne-obchodni-podminky/revolvingovy-uver
V souladu s § 2119 odst. 1 občanského zákoníku jsme oprávněni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží (příp. zálohy) před jeho odesláním nebo předáním.
3.1.2. Odstoupení musí být provedeno písemně prostřednictvím e-mailu, v odstoupení kupující uvede mj. číslo objednávky (uvedené v potvrzení přijetí objednávky) a datum nákupu. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena. Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu našeho sídla.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu. Jde-li o výše uvedený případ a máte-li přesto zájem od smlouvy odstoupit, kontaktujte nás. Po dohodě s námi je možné odstoupit od smlouvy. Berte na vědomí, že vám v takovém případě můžeme účtovat dodatečné náklady.
3.1.4. Odstoupí-li kupující oprávněně, je Provozovatel povinen vrátit kupní cenu (finanční částku uhrazenou kupujícím za zboží) kupujícímu bezhotovostně připsáním na účet, a to nejpozději do 14 pracovních dní po doručení navráceného zboží. Dále bude částka vrácená jako kupní cena snížena o prokazatelné náklady Provozovatele související s dodáním zboží kupujícímu, jeho opětovné balení a případné další náklady bezprostředně související s možností opětovného prodeje vráceného zboží. Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na adresu prodávajícího hradí kupující, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
3.2.2. Kupující - podnikatel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy pro její podstatné porušení Provozovatelem.
3.3.1. Provozovatel dbá na dobrou orientaci v oblasti trhu s prodávaným sortimentem, přesto může výjimečně dojít k situacím, kdy nebude schopen objednané zboží dodat za podmínek sjednaných v kupní smlouvě. Provozovatel si proto vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případech
neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali
3.3.2. Provozovatel i kupující mají právo odstoupit od kupní smlouvy též tehdy
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, jste-li spotřebitelem, § 2158 až 2174 občanského zákoníku). Při uplatňování práv z vadného plnění budeme postupovat v souladu s naším Reklamačním řádem.
Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit smírem, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
Způsoby dodání zboží včetně výše nákladů na dodání zboží jsou uvedené na naších webových stránkách. Konkrétní způsob dodání zboží můžete zvolit v objednávce. Zboží je možné doručit přímo naší společností. Podmínky dodání jsou uvedeny nebo budou dohodnuty v průběhu podání objednávky individuálně.
V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený způsob dopravy zahrnuje
Provozovatel splní povinnost dodat zboží
jeho odesláním v případě, že mělo být zasláno přepravní společností
jeho předáním v případě, že byl sjednán osobní odběr kupujícím v místě sídla nebo provozovně prodávajícího.
Kupujícímu jsou účtovány náklady v závislosti na jím zvoleném způsobu dodání zboží, a to dle aktuálního ceníku uvedeného na stránkách internetového obchodu.
Nebezpečí škody na zboží a jeho nahodilé zkázy či zhoršení zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy Provozovatel předal zboží dopravci.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a případné vady reklamovat u prodávajícího neprodleně po jejich zjištění. Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte nedostatky, neprodleně informujte dopravce i nás.
Ustanovení čl. 4. se použije bez ohledu na to, je-li kupující spotřebitelem nebo nikoliv.
Prodávající odpovídá za to, že bylo dodáno to zboží, které jste si objednali, a že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží při převzetí zejména:
Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá vaší představě, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s Všeobecnými obchodními podmínkami.
5.1.1. Záruční doba činí 24 měsíců, ledaže zákon stanoví pro určité druhy zboží jinou délku záruční doby. Záruční doba začíná běžet od převzetí zboží kupujícím. Doba trvání záruky je zpravidla uvedena v záručním listě; není-li ke zboží vydán záruční list, uplatňuje kupující práva z vad na základě dokladu o koupi zboží (faktury) vydaného Provozovatelem. Vaše práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117, a také § 2165 až 2174
Pokud vám bylo dodáno zboží v menším množství, než které bylo ujednáno, nebo vám bylo dodáno nekompletní zboží, máte právo na doplnění toho, co chybí.
se na zboží vyskytne větší počet vad (současný výskyt alespoň tří odstranitelných vad, z nichž každá brání řádnému užívání zboží); nebo nedodržíme lhůtu pro vyřízení reklamace/nezjednáme nápravu do 30 dnů od uplatnění reklamace.
6. REGISTRACE NA NAŠICH INTERNETOVÝCH STRÁNKÁCH
Registrací prostřednictvím registračního formuláře na intentovém obchdě je založen uživatelský účet. Neneseme odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.
Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, můžeme bez náhrady zrušit. V případě změn ve vašich údajích doporučujeme provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu. Prostřednictvím uživatelského účtu můžete především objednávat zboží, sledovat objednávky a spravovat uživatelský účet. Vezměte na vědomí, že máme právo váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím vašeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek.
6.1. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů a dává souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů Provozovatelem, a to za účelem dodání zboží. Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá úpravě zákona 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Obsah webových stránek umístěných na našem intenetovém obchodě je chráněn naším autorským právem nebo právy dalších osob. Obsah nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez našeho souhlasu či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů.
7.3. Uzavřené kupní smlouvy jsou archivovány Provozovatelem v elektronické podobě a nejsou přístupné třetí straně. Jazykem komunikace mezi Provozovatelem a kupujícím a jazykem kupní smlouvy je český jazyk.