Source: http://www.amkotoys.eu/cs/scripts/nakupni_rad.php
Timestamp: 2020-03-29 08:37:52+00:00
Document Index: 16904754

Matched Legal Cases: ['čl. 10', 'čl. 8', '§ 498', '§ 10', '§ 6', '§ 10', '§ 3']

Obchodní podmínky | AMKOTOYS s.r.o.
AMKOTOYS
Pláštěnky a nepromokavé bundy
DO ZIMY A SNEHU
Doplňky a vložky do bot
Overaly, bundy, súpravy
Plavky a koupací komplety
Dětská obuv do vody a k vodě
Župany, ponča, osušky
Obuv do vody pro dospělé
PRE BÁBATKÁ
Mikiny,svetre, vesty
Deky, plachty,podložky
Dupačky a poldupačky, súpravy
Košielky, tričká,čiapočky
Mikiny,pulovre, svetríky
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Amkotoys, Mgr Ľubica Solárová so sídlom Podhorie 298, 01318 IČO: 45476110.
Spoločnosť je zapísaná v živnostenskom registri obvodného úradu Žilina , odbor živnostenského podnikania a prevádzkuje internetový obchod www.amkotoys.com
Žilinská cesta 9
Telefón: 0650 822737
Mobil: 0917 687 530
Email: info@amkotoys.com
IČO: 45476110
DIČ: 1082484700
IČ DPH: SK 1082484
Zodpovedná osoba: Mgr Ľubica Solárová
Predmestská 71, P.O.Box B-89, 011 79 Žilina
tel.č. 041/7632130 , fax.č. 041/7632 139
1.1. Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami.
2.1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).
2.4. Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o tom, či bola objednávka kupujúceho akceptovaná a údaje o predpokladanej dodacej lehote tovaru.
c) o telefónnom čísle a adrese elektronickej pošty predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
h) o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v čl. 10 ,predávajúci zároveň poskytol kontaktné údaje na vyžiadanie samotného formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho
n) o existencii príslušných kódexov správania, ktoré sa predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, kým sa môže kupujúci s nimi oboznámiť alebo získať ich znenie informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,
alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém využívať informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
3.3. Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). Odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo stornovať objednávku môže kupujúci doručením e-mailu. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní
odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci je povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
5.4. Zobrazenie tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je len ilustračné. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom a môžu sa odlišovať od skutočnosti o ± 1% z uvedenej hodnoty. Tovar je dodávaný v demonte, a zabalený proti poškodeniu pri preprave.
5.6. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na Miesto a v Časovom rozsahu, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru a podpísať protokol o zaplatení kúpnej ceny a doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru je povinná predložiť predávajúcemu kópiu akceptácie objednávky. Tovar sa považuje za dodaný a prevzatý okamihom doručenia tovaru kupujúcemu. Doručením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto, jeho prevzatia kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim a podpísanie protokolu o zaplatení kúpnej ceny a doručení a odovzdaní tovaru kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou kupujúcim.
5.8. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia existencie vady tovaru je zástupca predávajúceho povinný umožniť kupujúcemu vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne kupujúci odmietnuť prevziať dodaný tovar s vadou alebo potvrdiť doručenie tovaru s vadou a následne v zmysle čl. 8 týchto obchodných a reklamačných podmienok uplatniť reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo určenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevziať dodaný tovar s vadou,
b) Pri nákupe nad 300 € na dobierku môže predávajúci požadovať od kupujúceho zaplatenie zálohy na účet predávajúceho, a to do 50% z celkovej ceny objednávky a najneskôr do 24 hodín od jej potvrdenia.
Balíky odosielame spoločnosťou DHL
Balík s hmotnosťou do 50 kg 3,50 €
Prepravná služba do ČR - len platba vopred
Balík s hmotnosťou do 3 kg 7,50 €
Balík s hmotnosťou 3,1 - 5 kg 8,50 €
Balík s hmotnosťou 5,1 - 15 kg 10,50 €
Balík s hmotnosťou 15,1 - 30 kg 15 €
Balík s hmotnosťou 30,1 - 50 kg 18 €
Pri nadrozmerných balíkoch (veľké šmýkačky, domčeky...) je poštovné účtované individuálne, o výške poštovného bude zákazník informovaný mailom ešte pred odoslaním tovaru.
Za nadrozmerný balík sa považuje balík s hmotnosťou viac ako 50 kg, s najdlhšou stranou viac ako 2 m a súčtom obvodu a dĺžky viac ako 3 m.
PRI DOBIERKE SA K SUME PRIPOČÍTA VŽDY 1 euro.
Osobné prevzatie tovaru je možné v prevádzke firmy na adrese Amkotoys, Žilinská cesta 9, 01311 Lietavská Lúčka
Pri osobnom odbere sa poplatok za dopravu neúčtuje.
6.1. Kúpna cena za tovar dohodnutá v kúpnej zmluve medzi predávajúcim a kupujúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ďalej len "kúpna cena"). Ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí
6.2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru v hotovosti resp., dobierkou v mieste dodania tovaru alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v akceptácii objednávky alebo na internetovej stránke predávajúceho v čase pred prevzatím tovaru.
Amkotoys, Mgr Ľubica Solárová vydáva nasledovný REKLAMAČNÝ PORIADOK,
ktorým spotrebiteľa informuje o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za vady tovarov (ďalej len "reklamácia") včítane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť.
V prípade reklamácie nás kontaktujte na adrese: info@amkotoys.com. Zašleme Vám reklamačný protokol.
Tovar je pri doprave bezpečne zabalený v krabici alebo vo fólii a je prelepený páskou
Pri preberaní tovaru (ešte za prítomnosti pracovníka kuriérskej spoločnosti či pošty) skontrolujte stav obalu. V prípade poškodenia obalu tovar nepreberajte a spíšte o tejto skutočnosti záznam. Zároveň nám uvedenú skutočnosť prosíme nahláste telefonicky na tel. č. 0650 822737 Mobil: 0917 687 530 alebo emailom info@amkotoys.com do 24 hodín.
Ak zistíte mechanické poškodenie zapríčinené prepravou až po rozbalení tovaru, oznámte nám to telefonicky do 24 hodín od prevzatia tovaru a zároveň aj emailom. Neskôr nebude reklamácia mechanického poškodenia zapríčineného prepravou uznaná.
Skontrolujte pri preberaní od kuriéra, či je Vám doručený správny počet balíkov podľa dodacieho formulára, ktorý podpisujete kuriérovi pri odovzdávaní. Ak zistíte, že je počet balíkov, ktoré máte prevziať neúplný - zásielku nepreberajte. Pokiaľ bude zásielka takto prebraná nie je už možné uplatniť reklamáciu.
2. Nekompletnosť zásielky
Zákazník je povinný skontrolovať obsah doručenej zásielky do 24 hodín od prebratia zásielky a prípadné nezrovnalosti - chýbajúci tovar alebo vo vnútri poškodený tovar - nahlásiť bezodkladne predávajúcemu písomnou formou, prípadne aj telefonicky na tel. č. 0650 822737 Mobil: 0917 687 530. Na neskoršie reklamácie z dôvodu nekompletnosti zásielky sa ohľad neberie.
3. Uplatnenie reklamácie počas záručnej doby
Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Záručná doba je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak a začína plynúť dňom prevzatia tovaru objednávateľom. Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku. Spotrebiteľ nemá ďalej používať vec, na ktorej zistil vadu. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré boli spôsobené neodbornou montážou, nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobené živelnou pohromou.
Záručný servis zabezpečuje prevádzkovateľ internetového obchodu. Informácie o servisných miestach pre záručný a pozáručný servis sú uvedené na zadnej strane záručného listu, resp. Vám ich v prípade potreby poskytneme na požiadanie telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.
4. Miesto uplatnenia reklamácie
Pri uplatňovaní reklamácie je kupujúci povinný doručiť vyplnený reklamačný protokol ( s presným označením vady tovaru spolu s reklamovaným tovarom a dokladom o kúpe(môže byť aj kópia) na adresu:
Amkotoys, Mgr. Ľubica Solárová
Bez potrebných dokladov nemôže byť reklamácia vybavená a museli by sme tovar vrátiť, alebo čakať na dodatočné doposlanie dokladov.
Neposielajte tovar na dobierku, takto zaslaný tovar nepreberáme. Odporúčame Vám tovar poistiť. O doručení reklamovaného tovaru predávajúcemu bude kupujúci e-mailom bezodkladne informovaný.
Kupujúci je povinný podať správu predávajúcemu o vadách tovaru bez zbytočného odkladu po tom, čo vadu zistil. Kontaktujte nás na mailovej adrese: info@amkotoys.com
Pri uplatnení reklamácie musí byť reklamovaná vec riadne vyčistená. Inak nebude reklamácia predávajúcim prevzatá.
Pri reklamácii je potrebné doložiť doklad o zaplatení tovaru a záručný list ak bol vydaný.
Osoba, ktorá uplatňuje nároky z vád, vyplní reklamačný protokol.
V reklamačnom protokole kupujúci presne popíše vadu a spôsob, akým sa vada prejavuje, a odovzdá vadný tovar v pôvodnom alebo náhradnom balení predávajúcemu tak, aby bol doručený nepoškodený manipuláciou pri preprave.
V reklamačnom protokole uvedie osoba uplatňujúca reklamáciu kontaktnú adresu, na ktorú bude predávajúcim vyrozumená o spôsobe vybavenia reklamácie. Predávajúci nenesie zodpovednosť za to, že sa na uvedenú kontaktnú adresu nepodarilo odoslané vyrozumenie doručiť.
Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak si situácia vyžaduje zložitejšie zhodnotenie stavu výrobku, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok, pokiaľ predĺženie tejto lehoty nezavinil kupujúci tým, že ani na výzvu nepredložil predávajúcemu včas alebo riadnym spôsobom chýbajúce potrebné podklady alebo mu neposkytol ním odôvodnene vyžadovanú svoju inú nevyhnutnú súčinnosť na vybavenie reklamácie..
Kupujúci má pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady v súlade s § 498 Občianskeho zákonníka právo na preplatenie poštovného vo výške nákladov na doručenie tovaru maximálne do výšky cenníka Slovenskej pošty vrátane poistenia tovaru na jeho kúpnu cenu. K preplateniu poštovného je potrebné doložiť doklad o úhrade poštovného.
Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho záruku len v prípade tovaru vykazujúceho vady, ktoré zavinil výrobca, dodávateľ alebo predávajúci, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u predávajúceho. V ostatných prípadoch môže predávajúci ponúknuť kupujúcemu možnosť opravy poškodeného tovaru za úhradu nákladov spojených so servisným zásahom a opravou takéhoto tovaru.
6.Spôsob vybavenia reklamácie
Spotrebiteľ má právo, aby bola jeho reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim.
O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania emailom alebo telefonicky a zároveň mu bude doručená spolu s tovarom, resp. prostredníctvom e-mailu kópia reklamačného protokolu.
Priebežné informácie o riešení Vašej reklamácie môžete získať telefonicky v pracovných dňoch od 9.00 do 15.00 hod. telefonicky na č. Mobil: 0917 687 530 alebo prostredníctvom e-mailu. info@amkotoys.com
Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňa 1.10.2013 a ruší všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti súvisiace s vybavovaním reklamácií a zárukou na tovar.
9.3. Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti Prihlásiť sa
9.4. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že zmysle ust. § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZnOOÚ“) predávajúci ako prevádzkovateľ bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako
9.7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel uvedený v týchto obchodných a reklamačných podmienkach
ii) informácie o tretích stranách, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje
v) tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos
osobných údajov,
9.14. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu
9.15. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre neho právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podľa ods. 9.18. týchto Obchodných podmienok. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie
oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov predávajúci vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke kupujúceho, alebo ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho.
10.1. Ak predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný
10.7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok musí obsahovať informácie požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej zmluvy, ktorý si kupujúci vyžiada na mailovej adrese info@amkotoys.com alebo telefonicky na čísle 0917 687 530 , najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu kupujúceho.
10.13. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzanias tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
- predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho
11.1. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu
Objednávka v hodnote nad 50 Eur
Doručenie zdarma platí len v rámci Slovenskej republiky.
116.64 CZK
* Pro zásilky nad 1296.05 CZK (vč. DPH) je doprava pro tento způsob doručení zdarma.
25.92 CZK
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Amkotoys, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Spoločnosť je zapísaná xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx a prevádzkuje internetový obchod www.amkotoys.com
Telefón: xxxxxxxxxxxxxx
Mobil: xxxxxxxxxxxxxx
IČO: xxxxxxxxxxxxxx
DIČ: xxxxxxxxxxxxxx
IČ DPH: xxxxxxxxxxxxxx
Zodpovedná osoba: xxxxxxxxxxxxxx
Balíky odosielame spoločnosťou xxxxxxxxxxxxxx
Osobné prevzatie tovaru je možné na adrese Amkotoys, xxxxxxxxxxxxxx
Amkotoys, Mgr xxxxxxxxxxxxxx vydáva nasledovný REKLAMAČNÝ PORIADOK,
Pri preberaní tovaru (ešte za prítomnosti pracovníka kuriérskej spoločnosti či pošty) skontrolujte stav obalu. V prípade poškodenia obalu tovar nepreberajte a spíšte o tejto skutočnosti záznam. Zároveň nám uvedenú skutočnosť prosíme nahláste telefonicky na tel. č. xxxxxxxxxxxxxx alebo emailom info@amkotoys.com do 24 hodín.
Zákazník je povinný skontrolovať obsah doručenej zásielky do 24 hodín od prebratia zásielky a prípadné nezrovnalosti - chýbajúci tovar alebo vo vnútri poškodený tovar - nahlásiť bezodkladne predávajúcemu písomnou formou, prípadne aj telefonicky na tel. č. xxxxxxxxxxxxxx. Na neskoršie reklamácie z dôvodu nekompletnosti zásielky sa ohľad neberie.
Amkotoys, xxxxxxxxxxxxxx
Priebežné informácie o riešení Vašej reklamácie môžete získať telefonicky v pracovných dňoch od 9.00 do 15.00 hod. telefonicky na č. Mobil: xxxxxxxxxxxxxx alebo prostredníctvom e-mailu. info@amkotoys.com
Doručenie kuriérom DHL *
Pre zásielky nad 180.00 € (s DPH) je doprava pre tento spôsob doručenia zdarma.
Tovar je možné doručiť aj v sobotu. V prípade, že máte záujem o doručenie tovaru aj v sobotu, uveďte prosím do poznámky text " doručenie možné aj v sobotu"
Slovenská pošta * 2.00 €
Doručenie do ParcelShopu DHL * 3.50 €
Osobné vyzdvihnutie tovaru *
Tovar je možné vyzdvihnúť osobne na adrese prevádzky xxxxxxxxxxxxxx v pracovné dni v čase 8.00-17.00 hod. O tom, že tovar je pripravený k odberu, budete informovaný mailom.
Uhradiť na číslo účtu:
IBAN: xxxxxxxxxxxxxx
BIC – SWIFT kód: xxxxxxxxxxxxxx
variabilný symbol: (číslo objednávky)
V hotovosti pri os. prevzatí 0.00 €
Platobnou kartou "on-line" (VISA, MasterCard)
Copyright © 2020 AMKOTOYS s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
Zavolejte nám: +421905204406
Napište nám: amkotoys@amkotoys.eu