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Timestamp: 2017-10-18 14:51:52+00:00
Document Index: 184594777

Matched Legal Cases: ['art. 107', 'art. 114', 'art. 3', 'art. 107', 'art. 114', 'art. 84', 'arta 4', 'arta 11']

Foglio Informativo e Documento di Sintesi - PDF
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1 Foglio Informativo e Documento di Sintesi 07INFSBS0113 PER LE SEGUENTI CARTE DI PAGAMENTO EMESSE DA AMERICAN EXPRESS : CARTA BUSINESS, CARTA ORO BUSINESS, CARTA PLATINO BUSINESS, CARTA ALITALIA BUSINESS E CARTA ALITALIA BUSINESS ORO ( CARTE BUSINESS ) I. INFORMAZIONI SULL ENTE EMITTENTE LE CARTE BUSINESS American Express Services Europe Limited, società costituita secondo il diritto inglese, codice di autorizzazione FSA n , sede per l Italia con rappresentanza stabile, Largo Caduti di El Alamein n. 9, Roma Fondo di dotazione in Italia: Euro - Cod. ABI: Iscritta al Registro delle Imprese di Roma/C.F./P. IVA n , nell Elenco Speciale di cui all art. 107 del D. Lgs. n. 385/93 al n ( American Express ), iscritta all albo degli Istituti di Pagamento di cui all art. 114-septies del d.lgs. 385/1993 e soggetta alla vigilanza della Financial Services Authority inglese, con sede a 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra, Inghilterra, E14 5H, per quanto concerne l attività di prestazione di servizi di pagamento, Servizio Clienti n: Sito Internet: II. DATI E QUALIFICA DELL EVENTUALE INCARICATO DELL OFFERTA DELLE CARTE III. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Descrizione del servizio La Carta Business, Carta Oro Business, Carta Platino Business, Carta Alitalia Business o Carta Alitalia Business Oro ( Carte Business ) è un servizio di pagamento fornito a soggetti che non sono consumatori che prevede l emissione a favore di soggetti indicati dal Cliente di carte di pagamento che consentono al Titolare e agli eventuali Titolari di Carte Supplementari, addebitando il relativo importo sul Conto aperto a nome del Cliente da American Express per il servizio di pagamento, in Italia ed all estero: di acquistare presso gli Esercizi convenzionati con l American Express beni e/o servizi, senza esborso di contanti, mediante la sottoscrizione di un ordine di pagamento o di un documento equipollente ovvero mediante la comunicazione del numero della Carta (ad esempio, nel caso di ordini telefonici e/o per corrispondenza e/o in via telematica); di prelevare, in casi di emergenza, denaro contante, entro i massimali consentiti, presso gli sportelli automatici (detti ATM ) abilitati, digitando il codice segreto (c.d. PIN Personal Identification Number ) previa abilitazione al servizio e rilascio del PIN da parte di American Express; di ottenere anticipi di denaro contante in caso d urgenza, entro i massimali consentiti, da parte degli uffici dell American Express. Ogni qualvolta il Titolare sia diverso dal Cliente, il Titolare ed il Cliente sono tenuti in via solidale al pagamento degli importi addebitati sul Conto ed all adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento. In caso di rilascio di Carte Supplementari i Titolari di Carte Supplementari saranno tenuti solidalmente con il Cliente e il Titolare al pagamento delle spese da questi ultimi effettuate con la Carta loro rilasciata. L American Express non impone un limite di spesa prefissato all uso della Carta. Ciò non significa tuttavia che la Carta preveda una possibilità di spesa illimitata. Ogni utilizzo della Carta, infatti, è soggetto a una procedura di autorizzazione da parte di American Express come di seguito descritto. Il rilascio, o rifiuto, da parte di American Express, dell autorizzazione per ciascuna operazione avviene in base ad una valutazione effettuata tenendo conto dei seguenti fattori: informazioni circa le disponibilità economiche e il reddito del Cliente e del Titolare, livello di spesa abituale relativo al Conto, importo dell operazione in oggetto, tempestività e regolarità dei pagamenti sul Conto, nonché dei pagamenti con riferimento a tutte le Carte American Express rilasciate al Cliente e/o al Titolare. Ai fini della valutazione, vengono altresì utilizzate le evidenze tratte da intermediari finanziari e banche, Agenzie informative, Centrali Rischi, Centrale d Allarme Interbancaria (CAI), banche dati, informazioni disponibili presso le competenti Camere di Commercio, nonché altre fonti consentite. American Express svolge continuativamente un attività di valutazione del rischio di credito relativo all utilizzo del Conto sulla base di una serie di fattori (tra cui l andamento del Conto, la regolarità dei pagamenti e le informazioni raccolte occasionalmente dalla banca del Cliente e da agenzie specializzate in rating creditizio). Se l American Express ritiene che ci sia stato un peggioramento nella situazione di affidabilità economica del Cliente e/o del Titolare, l American Express si riserva il diritto di applicare al Conto un limite temporaneo di spesa; in tal caso, ne informerà il Cliente tramite il Titolare, indicando al contempo sia il relativo importo, sia la durata. In questo caso, il Cliente dovrà far sì che gli Addebiti sul Conto, sia relativi alla Carta Base che relativi ad eventuali Carte Supplementari, non eccedano tale limite temporaneo, salvo che, e fino a che, tale limite temporaneo sia rimosso. È possibile che, nel corso del rapporto contrattuale, a seguito di uno specifico accordo in tal senso tra l American Express ed il Cliente, sia fissata in via temporanea una capacità massima di spesa in relazione al Conto. La fissazione di tale capacità di spesa può avvenire su richiesta del Cliente, ovvero su proposta dell American Express, a seguito dell attività di valutazione continuativa del rischio di credito relativo all utilizzo del Conto condotta dalla stessa. Ogni decisione di formulare tale proposta al Cliente ovvero accettare una corrispondente richiesta del Cliente, verrà presa discrezionalmente dall American Express, la quale non sarà tenuta in alcun caso a giustificare la propria decisione. Al fine di determinare l importo di tale capacità di spesa, l American Express svolgerà un apposita attività di valutazione del rischio sulla base, oltre che dei fattori e delle informazioni sopra elencati, anche dei bilanci e dei documenti relativi al Cliente e/o del Titolare. L American Express potrà sospendere l uso della Carta nonché i servizi ad essa collegati in qualsiasi momento e con effetto immediato qualora sussista un giustificato motivo. L ammontare degli importi dovuti è indicato nell estratto conto mensile messo a disposizione o inviato al Titolare e, per esso, al Cliente, il quale dovrà rimborsarlo in un unica soluzione. L ammontare indicato nell estratto conto mensile viene addebitato sul conto corrente bancario o postale del Cliente il diciottesimo giorno successivo alla data di chiusura dell estratto conto per tutte le Carte Business, eccetto che per la Carta Platino Business per la quale l addebito avverrà il ventottesimo giorno successivo alla chiusura dell estratto conto. Principali rischi utilizzo fraudolento della Carta o del PIN da parte di terzi in caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione degli stessi. A tal proposito, il Titolare è tenuto a custodire con la massima cura ed attenzione la Carta e a memorizzare il PIN della stessa, evitando di trascrivere il PIN e conservarlo unitamente alla Carta, nonché ad utilizzare la massima riservatezza nell uso del PIN. In caso di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione il Cliente e il Titolare nonché gli eventuali Titolari di Carte Supplementari sono tenuti a contattare immediatamente l American Express, secondo le modalità previste nel contratto; variazione in senso sfavorevole delle condizioni contrattualmente previste; possibile variazione del tasso di cambio in caso di operazioni in valuta diversa dall Euro; responsabilità solidale del Cliente e del Titolare di Carta Base per le operazioni effettuate dagli eventuali Titolari di Carta Supplementare. IV. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO Quota annuale: Carta Business: Carta Base euro 62, Carta Supplementare euro 36 ciascuna. Carta Alitalia Business: Carta Base euro 95, Carta Supplementare euro 40 ciascuna. Carta Oro Business: Carta Base euro 160, eventuale Carta Business Supplementare (una) euro 0; Carta Oro Business Supplementare euro 83 ciascuna; eventuali Carte Supplementari Business euro 36 ciascuna. Carta Alitalia Business Oro: Carta Base euro 190, Carta Supplementare euro 90 ciascuna. Carta Platino Business: Carta Base euro 550; eventuale Carta Platino Business Supplementare e sino a 4 Carte Oro Business Supplementari: euro 0 ciascuna; 1/13
2 ulteriori Carte Platino Business Supplementari: Euro 550 ciascuna; ulteriori Carte Oro Business Supplementari: euro 83 ciascuna; eventuali Carte Supplementari Business euro 36 ciascuna. La quota annuale viene addebitata con decorrenza dal primo Estratto Conto successivo all emissione della Carta e, in caso di continuazione del rapporto, all inizio di ogni successivo periodo di dodici mesi. Estratti Conto: on-line (tutti i tipi di Carta): euro 0 ciascuno; cartaceo (Carta Business, Carta Alitalia Business, Carta Oro Business, Carta Alitalia Business Oro): euro 0,50 ciascuno; cartaceo (Carta Platino Business): euro 0 ciascuno; copia cartacea estratti conto precedenti: o relativi agli ultimi 2 mesi rispetto alla data della richiesta: euro 0 ciascuno; o di data anteriore a 2 mesi rispetto alla data di richiesta: euro 4 ciascuno, relativi ad una intera annualità: euro 40. Le copie degli Estratti Conto da ottobre 2005 in poi sono rese disponibili on-line gratuitamente. Commissioni per prelievi di contante a mezzo ATM: 3,9% dell importo prelevato con un minimo di euro 1,25. Commissioni per anticipo contante presso Uffici American Express: 2% dell importo anticipato. Commissione di cambio per operazioni in valuta diversa dall euro: 2% dell importo dell operazione. Commissione per pagamento del Saldo dell Estratto Conto con modalità diverse dall addebito diretto su c/c o dal bonifico bancario (se consentito): euro 10. Commissione per ciascun rifornimento di carburante: euro 0. Imposta di bollo su ciascun estratto conto superiore a euro 77,47: euro 1,81. Limiti massimi al prelievo di contanti a mezzo ATM ogni 8 giorni (le disponibilità massime di prelievo in Italia ed all estero non sono cumulabili tra loro): Carta Business e Carta Alitalia Business: Euro 250 in Italia ed Euro 500 all estero; Carta Oro Business e Carta Alitalia Business Oro: Euro 500 in Italia ed Euro 999 all estero; Carta Platino Business: Euro 999 in Italia ed Euro 999 all estero. In caso di uso degli ATM, il terzo proprietario o gestore di ATM può addebitare un ulteriore compenso per l uso di tale servizio. Riguardo ai limiti di prelievo, si precisa che i limiti sopra indicati sono da riferirsi all intero Conto, per cui concorrono al raggiungimento dei suddetti limiti anche i prelievi effettuati da eventuali Carte Supplementari ed eventuali anticipi contanti presso Uffici American Express. Gli addebiti sono effettuati in Euro; addebiti espressi in valute diverse dall Euro sono convertiti in Euro. La conversione è effettuata nella data in cui l addebito è contabilizzato dall American Express, data che può essere diversa da quella in cui è stata effettuata l operazione. Il sistema di tesoreria dell American Express usa per la conversione tassi basati sui tassi interbancari selezionati dalla stessa American Express tra quelli forniti dalle principali fonti finanziarie il giorno lavorativo precedente alla contabilizzazione dell addebito sul Conto. Se gli importi relativi agli addebiti sono oggetto di conversione da parte di soggetti terzi prima di venire sottoposti all American Express, la conversione è effettuata da tali soggetti terzi a tassi da essi determinati, eventualmente con l inclusione di una commissione. Per ogni mancato pagamento del Saldo dell Estratto Conto entro la data in cui è dovuto il pagamento del Saldo dell Estratto Conto l American Express addebiterà sul Conto, in ogni caso, una penale pari all 1,80% del Saldo dell Estratto Conto di volta in volta rimasto insoluto e, nel caso in cui il Saldo dell Estratto Conto rimasto insoluto fosse pari o superiore a Euro 300, anche un importo forfetario pari a Euro 12, fino alla risoluzione del contratto. In ogni caso, l American Express avrà diritto di applicare interessi di mora nella misura dell Euribor 3 mesi più 200 punti base su qualunque importo rimasto insoluto in relazione al Saldo dell ultimo Estratto Conto messo a disposizione o inviato al Cliente, a decorrere dalla data di risoluzione del contratto e fino alla data del pagamento. V. RECESSO / RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E RECLAMI Recesso e risoluzione del contratto IIl Cliente può recedere dal contratto e il Titolare può rinunciare alla Carta Base, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, mediante invio di comunicazione scritta da inviarsi all American Express presso la sede di Largo Caduti di El Alamein 9, Roma, in formato cartaceo o altro supporto durevole anche a mezzo telefax all American Express. Le comunicazioni di recesso devono essere trasmesse all attenzione del Servizio Clienti SAC se a mezzo posta oppure ai numeri o se a mezzo fax. Contestualmente alla comunicazione del recesso o, a seconda dei casi, della rinuncia, il Cliente e/o il Titolare deve provvedere sotto la propria responsabilità a distruggere e/o restituire all American Express la Carta Base e, se del caso, le eventuali Carte Supplementari invalidandole mediante taglio in senso verticale. In caso di recesso, al Cliente non saranno addebitate penali o spese di chiusura. Inoltre, il Cliente avrà diritto al rimborso della parte di quota annuale relativa al residuo periodo di riferimento. La rinuncia alla Carta Base da parte del Titolare non comporta il recesso del Cliente. Tuttavia, il Cliente deve tempestivamente comunicare ad American Express una richiesta di Carta Base per un nuovo Titolare. In difetto di tale richiesta di rilascio di una nuova Carta Base entro 60 giorni e di accettazione di tale richiesta da parte della American Express, l American Express potrà risolvere il contratto. L American Express può recedere dal contratto, revocando la Carta, con un preavviso scritto di 2 (due) mesi al Cliente a sua discrezione e senza necessità di fornire motivazioni, fermo restando il diritto del Cliente al rimborso della parte di quota annuale relativa al residuo periodo di riferimento. In caso di giustificato motivo, l American Express può, altresì, recedere dal contratto, revocando la Carta, con effetto immediato, dandone comunicazione al Cliente al momento dell esercizio del diritto di recesso o subito dopo nel più breve termine possibile. A scopo meramente esemplificativo e non limitativo, tale recesso con effetto immediato dell American Express, potrà avvenire per uno dei seguenti motivi: insolvenza, variazioni delle condizioni economiche e/o dello stato giuridico del Cliente e/o del Titolare tali da aumentare il rischio di inadempimento del Cliente, revoca da parte dell American Express o di altre società del Gruppo American Express di altre Carte rilasciate allo stesso Cliente e/o allo stesso Titolare, mancata indicazione da parte del Cliente di un nuovo Titolare e/o mancata accettazione da parte della American Express della richiesta di Carta Base per un nuovo Titolare in caso di cessazione del rapporto che lega il Cliente e il Titolare o di rinuncia alla Carta Base. Il contratto si risolverà di diritto, ai sensi e per gli effetti dell art Cod. Civ. e pertanto la Carta è revocata, se il Cliente e/o il Titolare non adempiono alle rispettive obbligazioni previste dagli Artt. 3.2 (evitare usi indebiti della Carta), 3.3 (precauzioni relative al Codice), 5 (usi della Carta non consentiti), 8 (pagamenti), 14 (responsabilità solidale), 18.1 (veridicità delle informazioni), 24 (smarrimento, furto o uso illecito della Carta), 30.6 (mancata indicazione del nuovo Titolare), 36.5 (indirizzi validi ed aggiornati) del Regolamento, a partire da quando l American Express comunica al Cliente che intende valersi della presente clausola risolutiva espressa. In particolare, l American Express potrà avvalersi di detta clausola risolutiva espressa se il Cliente non corrisponde il saldo anche di un solo estratto conto e, comunque, l American Express si avvarrà di detta clausola in caso di mancato pagamento del saldo di 3 (tre) estratti conto consecutivi. Il tempo massimo atteso per la risoluzione definitiva del rapporto è di 80 giorni, purchè il saldo del conto sia pari a zero. Reclami Prima di adire l autorità giudiziaria, il Cliente e/o il Titolare, potranno presentare un reclamo anche tramite raccomandata a/r indirizzata all American Express Services Europe Ltd - Ufficio Reclami, Largo Caduti di El Alamein n Roma ovvero tramite posta elettronica all indirizzo: che risponderà entro 30 (trenta) giorni; se non sono soddisfatti ovvero non ricevono riscontro, potranno rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità consultabili sul sito o presso le Filiali della Banca d Italia ovvero richiedibili alla stessa American Express. Il Cliente e il Titolare hanno diritto di presentare esposti alla Banca d Italia. 2/13
3 VI. SERVIZI ACCESSORI Servizi e benefici aggiuntivi Tipo di Carta Nessun costo ulteriore / a pagamento Polizza viaggi*, che comprende le seguenti coperture assicurative: Infortuni viaggi, Inconvenienti di viaggio, Assistenza viaggi Carta Business, Carta Oro Business, Carta Platino Business, Carta Alitalia Business, Carta Alitalia Business Oro 0 Polizza viaggi*, che comprende le seguenti coperture assicurative: Noleggio auto: Furto, Danni e Responsabilità Civile Aggiuntiva, Assistenza Veicolo Carta Platino Business 0 Protezione acquisti Carta Platino Business 0 Accesso al programma Membership Rewards Carta Platino Business Carta Oro Business Carta Business 0 Euro 25 (servizio facoltativo su richiesta del Titolare) Servizio SMS Alert (attivazione facoltativa) Tutte le Carte di pagamento American Express 0 (attivazione facoltativa) Servizio EstrattOn-line (attivazione automatica salvo scelta della modalità di comunicazione cartacea) Tutte le Carte di pagamento American Express 0 Servizio Lifestyle per prenotazioni ristoranti, noleggio auto con conducente, acquisto biglietteria Carta Platino Business 0 Servizi Viaggi, per la fornitura dei quali American Express agisce quale intermediario di viaggi Carta Oro Business, Carta Platino Business, Carta Alitalia Business, Carta Alitalia Business Oro Accesso ai Servizi Viaggi: 0 Utilizzo dei Servizi Viaggi: eventuali commissioni saranno comunicate al momento della richiesta * Per i dettagli delle coperture assicurative e per le relative condizioni contrattuali si rinvia agli estratti delle condizioni di polizza, che vengono inviati al Titolare insieme alla Carta e sono consultabili sul sito internet dell American Express. L American Express potrà offrire al Cliente o, a seconda dei casi, al Titolare, senza costi ulteriori, l accesso a ulteriori servizi e/o benefici aggiuntivi secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di volta in volta previsti per tali offerte che l American Express mette a disposizione del Cliente o, a seconda dei casi, del Titolare. Ad esempio, tali servizi e/o benefici possono consistere in coperture assicurative, servizi di assistenza, programmi a premi, offerte speciali concordate con Esercizi e simili. L American Express, inoltre, potrà offrire al Cliente o, a seconda dei casi, al Titolare l accesso a ulteriori servizi e/o benefici aggiuntivi a pagamento secondo i separati termini e condizioni e/o regolamenti di volta in volta previsti per tali offerte che l American Express mette a disposizione del Cliente o, a seconda dei casi, del Titolare. Per i servizi e/o benefici aggiuntivi a pagamento l erogazione del servizio e il relativo Addebito saranno condizionati al previo consenso da parte del Cliente o del Titolare. 3/13
4 Regolamento Generale Carte di Pagamento American Express del tipo business ( Carte Business ) 07REGSBS0113 La Carta Business, Carta Oro Business, Carta Platino Business, Carta Alitalia Business o Carta Alitalia Business Oro American Express ( Carte Business ) è un servizio di pagamento fornito a soggetti che non sono consumatori (come definiti ai sensi dell art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. n. 206/2005) dall American Express Services Europe Limited ( American Express ), società costituita secondo il diritto inglese, autorizzazione FSA n , sede secondaria in Italia in Largo Caduti di El Alamein n. 9, 00173, Roma sito internet: codice ABI n , iscritta al Registro delle Imprese di Roma /C.F./P. IVA n , iscritta nell Elenco Speciale di cui all art. 107 del D. Lgs. n. 385/93 al n , iscritta all albo degli Istituti di Pagamento di cui all art. 114-septies del d.lgs. 385/1993 e soggetta alla vigilanza della Financial Services Authority inglese, con sede a 25 The North Colonnade, Canary Wharf, Londra, Inghilterra, E14 5H, per quanto concerne l attività di prestazione di servizi di pagamento, Servizio Clienti n: Sito Internet: Per Addebito si intende l importo di ogni operazione effettuata utilizzando la Carta (come di seguito definita) o qualsiasi importo altrimenti registrato sul Conto (come di seguito definito), inclusi, a titolo esemplificativo, acquisti, prelievi di contante tramite ATM, corrispettivi, commissioni o altro importo dovuto all American Express dal Cliente, dal Titolare e dai Titolari di Carte Supplementari ai sensi del Regolamento (come di seguito, rispettivamente, definiti). Per Carta si intende sia il supporto in plastica sia qualsiasi altro strumento di accesso al servizio di pagamento fornito dall American Express al Titolare e agli eventuali Titolari di Carte Supplementari. Per Carta Supplementare si intende la Carta rilasciata, a seconda dei casi, a un socio, associato, amministratore, direttore, legale rappresentante, titolare, dipendente o collaboratore del Cliente, indicato dal Cliente su richiesta congiunta del Titolare e del Cliente e le cui operazioni sono registrate sul Conto. Per Cliente si intende la società, associazione, professionista, impresa individuale ovvero altro ente o persona che svolge attività professionali, imprenditoriali o artigianali, a nome del quale è aperto un Conto per il servizio di pagamento Carta Business in relazione alle suddette attività. Per Conto si intende la posizione contabile e amministrativa mantenuta dall American Express in relazione al servizio di pagamento Carta Business e alla gestione del rapporto con il Cliente, con il Titolare e con gli eventuali Titolari di Carte Supplementari ai sensi del Regolamento. Per Esercizio si intende la società, ditta o impresa che accetta le carte American Express in pagamento di beni e/o servizi. Per Micro-impresa si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che eserciti un attività economica e che, al momento della conclusione del presente Regolamento, è un impresa che rientra nei parametri previsti dalla Raccomandazione 2003/361/CE della Commissione Europea del 6 maggio 2003, e cioè, salvi eventuali modifiche o adeguamenti di tali requisiti da parte della Commissione Europea, occupa meno di dieci persone e realizza un fatturato annuo oppure un totale dell attivo dello stato patrimoniale non superiore a 2 milioni di euro, ovvero rispetti i diversi requisiti che saranno individuati con decreto del Ministero dell economia e delle finanze attuativo delle misure adottate dalla Commissione europea ai sensi dell art. 84, lettera b) della direttiva 2007/64/CE. Per Titolare si intende la persona fisica cui viene rilasciata la Carta definita Carta Base su richiesta congiunta del Cliente e del Titolare e che, se diverso dal Cliente, a seconda dei casi, può rivestire la qualità di socio, associato, amministratore, direttore, legale rappresentante, titolare, dipendente o collaboratore del Cliente. Il Titolare è solidalmente responsabile con il Cliente per il pagamento di qualsiasi importo registrato sul Conto e dovuto all American Express ai sensi del presente regolamento contrattuale ( Regolamento ). Se il Cliente è una persona fisica, Cliente e Titolare possono coincidere. 1. Accettazione della domanda Delega al Titolare 1.1 La domanda di concessione della Carta Business e il Regolamento hanno valore di proposta contrattuale, che si considererà accettata dall American Express, solo al momento e nel luogo dell eventuale ricezione della Carta Base da parte del Titolare. 1.2 Il rilascio della Carta Base, nonché quello di eventuali Carte Supplementari, resta, pertanto, nella discrezionalità dell American Express che non sarà tenuta in alcun caso a giustificare il mancato rilascio. 1.3 Il Cliente ed il Titolare in qualsiasi momento potranno chiedere ed ottenere gratuitamente dall American Express copia ulteriore del Regolamento e del documento di sintesi aggiornato. 1.4 Il Cliente dichiara e garantisce che il Titolare è autorizzato, fino alla propria revoca di tale autorizzazione, revoca della quale il Cliente informerà immediatamente American Express tramite raccomandata a/r, ad agire a suo nome e per suo conto in relazione al Regolamento. 2. Durata del rapporto contrattuale 2.1 Il contratto con l American Express relativo al servizio di pagamento Carta Business è a tempo ind eterminato. 2.2 Il periodo di validità stampigliato sulla Carta è inserito solo a scopi di sicurezza per permettere la sostituzione periodica della Carta e, pertanto, non altera la natura a tempo indeterminato del contratto. 3. Condizioni e precauzioni per l uso della Carta e/o del Codice 3.1 Il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari si impegnano a rispettare i termini del Regolamento. L utilizzo della Carta implica in ogni caso l accettazione e il rispetto del Regolamento da parte del Titolare e degli eventuali Titolari di Carte Supplementari. Il Cliente si assicura e garantisce che nell uso della Carta il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari rispetteranno il Regolamento. L American Express addebita sul Conto: (i) l importo di ogni operazione effettuata dal Titolare e/o da eventuali Titolari di Carte Supplementari presso un Esercizio mediante l esibizione della Carta unitamente alla digitazione del proprio Codice e/o alla sottoscrizione di un documento d acquisto (scontrino o memoria di spesa); (ii) l importo di operazioni, ordini e/o prenotazioni effettuate via internet ovvero per telefono ovvero per corrispondenza (anche ove concernenti richieste di domiciliazione sul Conto di utenze ovvero altri Addebiti Ricorrenti ai sensi dell Art. 16) dal Titolare e/o da eventuali Titolari di Carte Supplementari, quando il Titolare e/o eventuali Titolari di Carte Supplementari forniscono all Esercizio il proprio numero di Carta e i relativi dettagli e seguono le istruzioni dell Esercizio riguardanti le modalità di pagamento con Carta; (iii) l importo di operazioni per le quali il Titolare e/o eventuali Titolari di Carte Supplementari sottoscrivono un documento che evidenzia un accordo con un Esercizio in cui è specificato l importo dell operazione e l assenso del Titolare e/o di eventuali Titolari di Carte Supplementari al relativo Addebito mediante la Carta. L assenso all operazione prestato secondo una delle modalità sopra specificate non potrà essere revocato, intendendosi conferito mandato irrevocabile all American Express per il relativo pagamento all Esercizio. Nei propri rapporti con l American Express, il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari potranno anche prestare il proprio assenso verbalmente a tutta o parte di un operazione dopo che la relativa operazione è stata effettuata. 3.2 Al fine di evitare usi indebiti della Carta, il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari devono: (i) firmare la Carta con inchiostro indelebile non appena ricevuta; (ii) custodire diligentemente la Carta in qualsiasi momento; (iii) controllare periodicamente che la Carta sia in loro possesso; (iv) assicurarsi che altre persone non usino la Carta; (v) assicurarsi di ritirare la Carta dopo ogni operazione; (vi) evitare di rivelare a terzi i dati della Carta se non in conformità al Regolamento. 3.3 Il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari, al fine di mantenere segreto il proprio codice di identificazione personale (detto PIN) o altri sistemi di accesso al Conto quale la password (il Codice ), devono: (i) memorizzare il Codice; (ii) evitare di scrivere il Codice sulla Carta; (iii) evitare di conservare il Codice in documenti o su altri supporti tenuti insieme o vicino alla Carta; (iv) evitare di rivelare ad alcuno il Codice; (v) se il Codice può essere scelto dal Titolare e/o da eventuali Titolari di Carte Supplementari, evitare di utilizzare dati che possono essere facilmente individuati, come, ad esempio, la data di nascita o il numero telefonico; (vi) adottare ogni precauzione per evitare che terzi possano osservare la digitazione del Codice nel caso di uso di macchine automatiche distributrici di contante ( ATM ) o di altri sistemi elettronici. 3.4 L Esercizio presso cui il Titolare e/o gli eventuali Titolari di Carte Supplementari intendono utilizzare la Carta potrà richiedere a questi l esibizione di un documento di riconoscimento. 4. Usi consentiti della Carta 4.1 Salve le restrizioni di cui all Art. 5, il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari potranno usare la Carta per prenotare e/o acquistare merci e/o servizi presso gli Esercizi, ad esempio: (i) esibendo la Carta all Esercizio unitamente alla sottoscrizione dello scontrino oppure alla digitazione del Codice, come richiesto dall Esercizio; oppure (ii) effettuando ordini a un Esercizio per telefono, internet o posta. 4.2 Previo accordo tra l American Express e il Cliente, il Titolare e/o eventuali Titolari di Carte Supplementari potranno usare la Carta per ritiri di contante (ad esempio, presso gli ATM che accettano la Carta) in casi di emergenza. 4/13
5 4.3 Previo accordo con l Esercizio, il Titolare e/o eventuali Titolari di Carte Supplementari potranno restituire all Esercizio i beni e/o rinunciare ai servizi acquistati mediante la Carta e ricevere un accredito sul Conto. 5. Usi della Carta non consentiti 5.1 Il Cliente, il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari non dovranno: (i) consentire a terze persone di usare la Carta; (ii) restituire merci o rinunciare a servizi acquistati con l uso della Carta per ottenere rimborsi in contanti; (iii) usare la Carta per ottenere da un Esercizio importi in contanti facendo figurare l operazione come un acquisto; (iv) chiedere accrediti sul Conto, a meno che si tratti di rimborsi per la restituzione di merci e/o servizi acquistati con addebito sul Conto; (v) usare la Carta se il Cliente e/o il Titolare sono soggetti a procedure concorsuali ovvero se in base ad una valutazione di buona fede, è prevedibile che il Cliente o il Titolare non potranno pagare il saldo del prossimo Estratto Conto; (vi) usare la Carta dopo che è stata denunciata come smarrita o rubata; (vii) usare la Carta se la stessa è stata sospesa, revocata o se il Titolare ha rinunciato alla stessa o il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, ovvero oltre la data stampigliata sul fronte della stessa; (viii) usare la Carta per effettuare qualsiasi operazione illecita, quale ad esempio, l acquisto di merci e/o servizi oggetto di divieti da parte della legge italiana o da parte della legge del paese in cui la Carta è usata o del paese in cui le merci sono fornite o i servizi prestati; (ix) usare la Carta per acquistare merci e/o servizi presso un Esercizio nel quale il Cliente o, a seconda dei casi, il Titolare e/o eventuali Titolari di Carte Supplementari, i rispettivi coniugi o conviventi o parenti o affini hanno una partecipazione nell amministrazione, nella gestione o nella proprietà dell Esercizio, esclusa la titolarità di azioni di società quotate in un mercato regolamentato. 5.2 Il Cliente dovrà assicurarsi che la Carta non venga usata per effettuare operazioni illecite e far sì che il Titolare e anche gli eventuali Titolari di Carte Supplementari rispettino tale divieto. 5.3 La responsabilità del Cliente, del Titolare e dei Titolari di Carte Supplementari, per gli usi non consentiti della Carta permane anche se l American Express non ha impedito o bloccato l operazione non consentita. 6. Estratti Conto 6.1 L American Express renderà disponibile gratuitamente nell area protetta del proprio sito internet ( on-line ) l estratto conto (l Estratto Conto ) periodicamente e comunque almeno ogni mese, se nel corso di tale mese vi è stato almeno un Addebito o un riaccredito, ferma restando la possibilità per il Cliente, e per esso il Titolare, di chiedere all American Express, in qualsiasi momento e con efficacia a partire dal secondo Estratto Conto successivo alla richiesta, l invio a mezzo posta dell Estratto Conto in formato cartaceo. (Per i rapporti contrattuali instaurati prima del 15 luglio 2012, in assenza di adesione da parte del Cliente, e per esso del Titolare, al servizio di invio degli Estratti Conto online tramite registrazione sul sito internet dell American Express, quest ultima continuerà a inviare l Estratto Conto in formato cartaceo). Ad eccezione della Carta Platino Business, per ogni Estratto Conto inviato in formato cartaceo l American Express addebiterà sul Conto le spese di produzione e invio Estratto Conto indicate all Art Il Cliente incarica il Titolare, che sottoscrivendo il modulo di richiesta della Carta Business accetta l incarico, di ricevere per suo conto (tramite accesso all area protetta) e di trasmettere al Cliente l Estratto Conto. In ogni caso, l American Express metterà a disposizione on-line o invierà l Estratto Conto almeno una volta ogni dodici mesi. In caso di invio in formato cartaceo, l Estratto Conto sarà inviato all attenzione del Titolare presso l indirizzo del Cliente. Inoltre, l American Express invierà a mezzo posta e in formato cartaceo eventuali Estratti Conto successivi alla cancellazione della Carta, nel caso in cui il Conto presenti un Saldo Attuale a credito o a debito. 6.2 L Estratto Conto indicherà il saldo alla data dell ultimo giorno del periodo cui si riferisce l Estratto Conto ( Saldo dell Estratto Conto ), l importo da pagare e la data in cui il pagamento è dovuto, ogni Addebito dovuto dal Cliente, dal Titolare e dai Titolari di Carte Supplementari ai sensi del Regolamento, nonché il dettaglio del Tasso di Cambio di Riferimento e della commissione di cambio applicata nel caso di Addebiti espressi in valute diverse dall Euro, ai sensi dell Art Il Cliente dovrà controllare accuratamente ogni Estratto Conto e contattare immediatamente l American Express in caso di dubbi e/o contestazioni sugli Addebiti. Indipendentemente da eventuali comunicazioni verbali, qualsiasi reclamo sugli Estratti Conto dovrà essere presentato all American Express per iscritto mediante raccomandata a/r entro 60 giorni dalla data della ricezione dell Estratto Conto o, al più tardi, dalla data di pagamento del Saldo dell Estratto Conto; decorso tale termine l Estratto Conto si intenderà approvato, salvo quanto previsto all Art Non appena il Cliente venga a conoscenza di un Addebito che non è stato autorizzato o che è stato eseguito in modo inesatto dovrà comunicare senza indugio tale circostanza all American Express mediante raccomandata a/r. La comunicazione deve essere comunque effettuata entro 13 mesi dalla data di ricezione dell Estratto Conto o, al più tardi, dalla data di pagamento del Saldo dell Estratto Conto. Decorso tale termine nessun reclamo potrà essere proposto sull Estratto Conto e sui relativi Addebiti. 6.5 Ciascun Estratto Conto messo a disposizione on-line dall American Express si considererà ricevuto dal Cliente il giorno dell invio della comunicazione con cui l American Express informa il Titolare che l Estratto Conto on-line è messo a disposizione da parte dell American Express nell area protetta del sito. Accettando che gli Estratti Conto siano messi a sua disposizione on-line, il Cliente, e per esso il Titolare, assume a proprio carico anche l onere di consultare periodicamente la propria casella e/o il sito internet dell American Express al fine di prendere conoscenza degli Estratti Conto e di trasmetterli tempestivamente al Cliente. 6.6 La presentazione di reclami non fa venir meno l obbligo di pagamento del Saldo dell Estratto Conto nei termini e con le modalità di cui al Regolamento. 6.7 Qualora per qualsiasi motivo il Cliente non riceva o non possa avere conoscenza dell Estratto Conto, il Cliente dovrà contattare a sua cura l American Express per prendere conoscenza dell Estratto Conto e dovrà comunque assicurare il pagamento del Saldo dell Estratto Conto nei termini di cui al Regolamento. 7. Corrispettivi e oneri 7.1 Il Cliente si impegna a pagare all American Express i corrispettivi e gli oneri qui di seguito indicati alla rispettiva data di scadenza, autorizzando il relativo addebito. Quota annuale: Carta Business: Carta Base euro 62, Carta Supplementare euro 36 ciascuna. Carta Oro Business (emessa sino al 30 aprile 2012): Carta Base euro 140; eventuali Carte Supplementari euro 83 ciascuna. Carta Oro Business (emessa dopo il 30 aprile 2012): Carta Base euro 160; eventuale Carta Business Supplementare (una): euro 0; eventuali Carte Oro Business Supplementari euro 83 ciascuna; eventuali ulteriori Carte Business Supplementari: euro 36 ciascuna. Carta Alitalia Business: Carta Base euro 95, Carta Supplementare euro 40 ciascuna. Carta Alitalia Business Oro: Carta Base euro 190, Carta Supplementare euro 90 ciascuna. Carta Platino Business: Carta Base euro 550; eventuale Carta Platino Business Supplementare e sino a 4 Carte Oro Business Supplementari: euro 0 ciascuna; ulteriori Carte Platino Business Supplementari: euro 550 ciascuna; ulteriori Carte Oro Business Supplementari: euro 83 ciascuna; eventuali ulteriori Carte Business Supplementari: euro 36 ciascuna. Estratti Conto: on-line (tutti i tipi di Carta): euro 0 ciascuno; cartaceo (Carta Business, Carta Oro Business, Carta Alitalia Business, Carta Alitalia Business Oro): euro 0,50 ciascuno; cartaceo (Carta Platino Business): euro 0 ciascuno; copia cartacea Estratti Conto precedenti da inviare per posta: relativi agli ultimi 2 mesi rispetto alla data della richiesta: euro 0 ciascuno; di data anteriore a 2 mesi rispetto alla data di richiesta: euro 4 ciascuno, relativi ad una intera annualità: euro 40. Le copie degli Estratti Conto da ottobre 2005 in poi sono rese disponibili on-line gratuitamente. Commissioni per prelievi di contante a mezzo ATM: 3,9% dell importo prelevato con un minimo di euro 1,25. Commissioni per anticipo contante presso Uffici American Express: 2% dell importo anticipato. Commissione di cambio per operazioni in valuta diversa dall euro: 2% dell importo dell operazione. Commissione per pagamento del Saldo dell Estratto Conto con modalità diverse dall addebito diretto su c/c o dal bonifico bancario (se consentito): euro 10. Commissione per ciascun rifornimento di carburante: euro 0. Imposta di bollo su ciascun Estratto Conto superiore a euro 77,47: euro 1, Riguardo le quote annuali, che variano a seconda delle diverse Carte Business anche in relazione ai benefici e servizi ad esse connessi offerti dall American Express, all Art. 7.1 sono stati indicati gli importi che saranno addebitati al Cliente dall American Express a meno che l American Express accordi al Cliente condizioni di miglior favore al momento della richiesta della Carta Business o in successive comunicazioni nel corso del rapporto contrattuale. La quota annuale viene addebitata con decorrenza dal primo Estratto Conto successivo all emissione della Carta e, in caso di continuazione del rapporto, all inizio di ogni periodo successivo di dodici mesi. 7.3 In caso di uso di ATM, il terzo proprietario o gestore dell ATM può addebitare un ulteriore compenso per l uso di tale servizio. 8. Pagamenti 8.1 Il Cliente è tenuto a corrispondere all American Express il Saldo dell Estratto Conto. Il Cliente si impegna, tra l altro, a corrispondere all American Express tutti gli importi degli Addebiti risultanti dall Estratto Conto relativi a: (i) utilizzi di tutte le Carte rilasciate al Titolare e di tutte le Carte dei Titolari di Carte Supplementari, anche se le suddette Carte sono state revocate e il contratto è stato risolto; (ii) operazioni effettuate da qualsiasi altra persona, se il Titolare ovvero i Titolari delle Carte Supplementari hanno consentito l uso della loro Carta; (iii) operazioni effettuate in violazione delle norme del Regolamento ovvero in modo fraudolento permesse dal Titolare o da un Titolare di Carta Supplementare; (iv) operazioni non autorizzate nel caso di Carte smarrite, rubate o utilizzate indebitamente alle condizioni e nei limiti di cui all Art Il pagamento del Saldo dell Estratto Conto dovrà essere effettuato mediante addebito diretto su conto corrente bancario o postale del Cliente il diciottesimo giorno successivo alla data di chiusura dell Estratto Conto per la Carta Business, la Carta Alitalia Business e la Carta Alitalia Business Oro; il ventunesimo giorno 5/13
6 successivo alla data di chiusura dell Estratto Conto per la Carta Business Oro (per le Carte Oro Business emesse sino al 30 aprile 2012, il pagamento dovrà essere effettuato il diciottesimo giorno successivo alla data di chiusura dell Estratto Conto); ed il ventottesimo giorno successivo alla data di chiusura dell Estratto Conto per la Carta Platino Business. A tal fine, il Cliente dovrà mantenere idoneo conto corrente bancario o postale, indicandone gli estremi all American Express. Resta ferma, secondo quanto previsto all Art. 14 del presente Regolamento, la responsabilità solidale del Titolare per il pagamento dell intero importo indicato nell Estratto Conto, nonché la responsabilità solidale degli eventuali Titolari di Carte Supplementari per il pagamento degli Addebiti relativi all utilizzo della Carta ad essi attribuibile. 8.3 Firmando la delega RID nell apposito riquadro della domanda di concessione della Carta Business ed ai sensi di quanto previsto nell Art. 25, il Cliente riconosce di non essere un consumatore ai sensi del D. Lgs. n.11/2010 ed accetta l utilizzabilità nei rapporti con l American Express degli addebiti con definitività ravvicinata. Il Cliente rinuncia, inoltre, ad avvalersi nei confronti dell American Express del diritto, eventualmente riconosciutogli dalla propria banca o altro intermediario finanziario nel contratto di conto corrente bancario o postale, ad ottenere il rimborso dell importo addebitato. 8.4 Il Cliente dovrà comunicare immediatamente per iscritto all American Express eventuali variazioni del proprio conto corrente bancario o postale, fornendo tutte le informazioni e i documenti necessari per l effettuazione dell addebito diretto sul nuovo conto corrente, restando a suo carico ogni conseguenza derivante da mancate o tardive comunicazioni. 8.5 In casi eccezionali il Cliente può essere autorizzato, in deroga alla regola generale, a effettuare il pagamento del Saldo dell Estratto Conto con modalità diverse dall addebito diretto, quali, ad esempio, l assegno o il bonifico bancario (restando comunque escluso, in ogni caso, il pagamento a mezzo contante). Il Cliente, autorizzato in deroga alla regola generale ad effettuare il pagamento del Saldo dell Estratto Conto a mezzo assegno, dovrà far pervenire lo stesso all American Express munito di clausola non trasferibile ed intestato alla American Express Services Europe Limited, Filiale di Roma o in breve AESEL Filiale Roma in tempo utile per il suo incasso entro la data di scadenza indicata nell Estratto Conto. L obbligazione del Cliente si considererà estinta solo al momento dell accredito e/o dell incasso da parte dell American Express degli importi dovuti dal Cliente come Saldo dell Estratto Conto. L American Express non è responsabile di eventuali ritardi nella ricezione e nell incasso dei pagamenti, perciò il Cliente sarà tenuto a corrispondere eventuali penali applicabili in caso di ritardo. Le disposizioni del presente comma si applicheranno anche al Titolare e al Titolare di Carta Supplementare in caso di adempimento dell obbligazione solidale di pagamento ai sensi dell Art. 14 del presente Regolamento. 9. Penali ed altri Addebiti per ritardi nei pagamenti 9.1. Per ogni mancato pagamento del Saldo dell Estratto Conto entro la data in cui è dovuto il pagamento del Saldo dell Estratto Conto l American Express addebiterà sul Conto, in ogni caso, una penale pari all 1,80% del Saldo dell Estratto Conto di volta in volta rimasto insoluto e, nel caso in cui il Saldo dell Estratto Conto rimasto insoluto fosse pari o superiore a Euro 300, anche un importo forfetario pari a Euro 12, fino alla risoluzione del contratto ai sensi dell Art Gli importi di cui all Art. 9.1 saranno addebitati nell Estratto Conto successivo a quello in cui il Saldo dell Estratto Conto è rimasto insoluto. È fatto comunque salvo il risarcimento del maggior danno. 9.3 In ogni caso, l American Express avrà diritto di applicare interessi di mora nella misura dell Euribor 3 mesi più 200 punti base su qualunque importo rimasto insoluto in relazione al Saldo dell ultimo Estratto Conto inviato al Cliente, a decorrere dalla data di risoluzione del contratto e fino alla data del pagamento. 9.4 Il Cliente sarà responsabile per qualsiasi costo ed onere sostenuto dall American Express e/o suoi incaricati e/o cessionari del credito per il recupero di quanto dovuto, incluse le spese legali, le spese relative al protesto, le spese amministrative e quelle spettanti all agenzia per il recupero del credito. 10. Uso della Carta e autorizzazione delle operazioni (Addebiti) da parte dell American Express 10.1 Fatto salvo quanto indicato agli Artt e 10.5, l American Express non impone un limite di spesa prefissato all uso della Carta. Ciò non significa tuttavia che la Carta preveda una possibilità di spesa illimitata. Ogni utilizzo della Carta, infatti, è soggetto a una procedura di autorizzazione da parte dell American Express come di seguito descritto Il rilascio, o rifiuto, da parte dell American Express dell autorizzazione per ciascuna operazione avviene in base ad una valutazione effettuata tenendo conto dei seguenti fattori (non necessariamente nell ordine di seguito indicato): informazioni circa le disponibilità economiche e il reddito del Cliente e del Titolare, il livello di spesa abituale relativo al Conto, l importo dell operazione in oggetto, la tempestività e regolarità dei pagamenti sul Conto, nonché dei pagamenti con riferimento a tutte le Carte American Express rilasciate al Cliente e/o al Titolare. Ai fini della valutazione, vengono altresì utilizzate le evidenze tratte da intermediari finanziari e banche, agenzie informative, Centrali Rischi, Centrale d Allarme Interbancaria (CAI), banche dati, informazioni disponibili presso le competenti Camere di Commercio, nonché altre fonti consentite L American Express può rifiutare ovvero ritardare la concessione dell autorizzazione all operazione (ossia, all Addebito) nel caso in cui, a seguito della valutazione svolta ai sensi dell Art. 10.2, ritenga che l operazione comporti per l American Express l assunzione di un rischio non accettabile. Laddove il Titolare (o, a seconda dei casi, il Titolare di Carta Supplementare) sia in procinto di effettuare un operazione eccezionale, il Cliente e/o il Titolare potranno comunque contattare l American Express al fine di ottenere una valutazione preventiva sull autorizzabilità di tale operazione. Inoltre, l American Express può rifiutare ovvero ritardare la concessione all Esercizio dell autorizzazione all operazione anche per motivi legati a difficoltà tecniche, problemi nelle telecomunicazioni, prevenzione delle frodi, problemi tecnico-gestionali riguardanti l Esercizio presso cui si intende utilizzare la Carta, nonché a causa di altri eventi al di fuori del diretto controllo dell American Express. L American Express comunicherà al Cliente e al Titolare, ove possibile e in caso di espressa richiesta in tal senso da parte del Cliente e/o del Titolare, le ragioni dell eventuale rifiuto dell autorizzazione Inoltre, l American Express svolge continuativamente un attività di valutazione del rischio di credito relativo all utilizzo del Conto sulla base di una serie di fattori (tra cui l andamento del Conto, la regolarità dei pagamenti e le informazioni raccolte occasionalmente dalla banca del Cliente e da agenzie specializzate in rating creditizio). Se l American Express ritiene che ci sia stato un peggioramento nella situazione di affidabilità economica del Cliente e/o del Titolare, l American Express si riserva il diritto di applicare al Conto un limite temporaneo di spesa; in tal caso, ne informerà il Cliente tramite il Titolare, indicando al contempo sia il relativo importo, sia la durata. In questo caso, il Cliente dovrà far sì che gli Addebiti sul Conto, sia relativi alla Carta Base che relativi ad eventuali Carte Supplementari, non eccedano tale limite temporaneo, salvo che, e fino a che, tale limite temporaneo sia rimosso È possibile che, nel corso del rapporto contrattuale, a seguito di uno specifico accordo in tal senso tra l American Express ed il Cliente, sia fissata in via temporanea una capacità massima di spesa in relazione al Conto. La fissazione di tale capacità di spesa può avvenire su richiesta del Cliente, ovvero su proposta dell American Express, a seguito dell attività di valutazione continuativa condotta dalla stessa ai sensi del precedente Art Ogni decisione di formulare tale proposta al Cliente ovvero accettare una corrispondente richiesta del Cliente, verrà presa discrezionalmente dall American Express, la quale non sarà tenuta in alcun caso a giustificare la propria decisione. Al fine di determinare l importo di tale capacità di spesa, l American Express svolgerà un apposita attività di valutazione del rischio sulla base, oltre che dei fattori e delle informazioni di cui al precedente Art. 10.2, anche dei bilanci e dei documenti relativi al Cliente e/o al Titolare. Nel caso in cui sia stata fissata una capacità massima di spesa in relazione al Conto, l American Express ne informerà prontamente per iscritto il Titolare indicandone al contempo l importo e la durata Il Cliente e/o il Titolare potrà richiedere all American Express di inserire nei sistemi autorizzativi un limite di spesa applicabile ai Titolari di Carte Supplementari. L inserimento di tali limiti richiede tempi operativi non inferiori a 7 giorni e tali limiti non potranno essere modificati con una frequenza superiore a 2 volte al mese. Resta, tuttavia, inteso che il Cliente rimarrà responsabile anche per eventuali importi spesi dal Titolare e/o dai Titolari di Carte Supplementari in eccedenza rispetto ai suddetti limiti ove, per motivi non imputabili all American Express, sia stato impossibile negare l autorizzazione al momento dell operazione (ad esempio operazioni effettuate manualmente dall Esercizio stante il mancato funzionamento dei sistemi autorizzativi e/o di comunicazione). 11. Proprietà della Carta 11.1 La Carta è di proprietà dell American Express e, a richiesta della stessa, il Titolare e gli eventuali Titolari di Carte Supplementari dovranno restituirla immediatamente. Inoltre, in caso di sospetto di frode, l American Express potrà richiedere agli Esercizi di ritirare la Carta ovvero comunicare loro che la Carta non è più valida L uso della Carta oltre la data stampigliata sul fronte della Carta o dopo la revoca o durante la sospensione, ferme restando le obbligazioni che ne scaturiscono, è illecito e può essere perseguibile anche penalmente. 12. Imputazione dei pagamenti I pagamenti effettuati dal Cliente o dal Titolare e/o dai Titolari di Carte Supplementari ai sensi dell Art. 14 all American Express saranno imputati, anche in deroga agli artt e 1194 Cod. Civ., nel modo seguente: (i) in primo luogo, agli acquisti e ai prelievi di contanti effettuati mediante la Carta, nonché alle commissioni di cambio applicate alle operazioni in valuta estera; (ii) in secondo luogo, agli altri importi di cui all Art. 7 e alla eventuale quota annuale per l accesso al programma Membership Rewards; (iii) in terzo luogo, ad eventuali penali e altri Addebiti ai sensi dell Art Tasso di cambio 13.1 Gli Addebiti saranno effettuati in Euro; addebiti espressi in valute diverse dall Euro saranno convertiti in Euro. La conversione in tale valuta sarà effettuata nella data in cui l Addebito è contabilizzato dall American Express, data che potrà essere anche una data diversa da quella in cui è stata effettuata l operazione, in quanto ciò dipende dalla data in cui l Addebito è stato sottoposto all American Express Se l Addebito in valuta diversa dall Euro non è in dollari U.S.A., il cambio sarà effettuato tramite dollari U.S.A., il che implica la previa conversione dell Addebito in dollari U.S.A. e, successivamente, la conversione dell importo da dollari U.S.A. in Euro. Se l Addebito è in dollari U.S.A., esso sarà convertito direttamente in Euro. 6/13