Source: https://www.cestyzazazitky.cz/informace/obchodni-podminky?prom1=vseobecne-smluvni-podminky
Timestamp: 2017-10-21 23:05:40+00:00
Document Index: 46054657

Matched Legal Cases: ['čl. 3', '§ 12', '§ 21', 'zákona č. 101', '§ 5', 'zákona č. 101']

Cesty za zážitky - Vaše dovolená od cestovní kanceláře VIVEA
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře VIVEA s.r.o.
Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří VIVEA s.r.o. (dále jen VIVEA) a zákazníkem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a dalšími obecně závaznými právními předpisy a smlouvou, uzavřenou mezi zákazníkem VIVEA, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Všeobecné smluvní podmínky VIVEA. Zákazník podpisem smlouvy potvrzuje jejich převzetí a přečtení a vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami. V případě rozporu má přednost výslovné ujednání smlouvy před ustanoveními těchto podmínek.
a) Cena za všechny zákazníkem objednané služby musí být uhrazena před započetím jejich poskytování. Výše ceny a její splatnost je uvedena ve smlouvě.
b) Je-li hlavním účelem uzavření smlouvy mezi VIVEA a zákazníkem účast zákazníka na kulturní či sportovní akci a je-li změna podmínek dle čl. 3 písm. a) vyvolána pouze změnou termínu konání této akce organizátorem akce, nemá zákazník právo od smlouvy odstoupit.
a) VIVEA si vyhrazuje právo zrušit zájezd nebo poskytování služeb v důsledku objektivní události, kterou VIVEA nemohla ovlivnit nebo z jiných vážných důvodů a odstoupit od smlouvy. Zrušení zájezdu nebo poskytování služeb a odstoupení od smlouvy VIVEA oznámí zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
d) Při zrušení zájezdu nebo poskytování služeb spočívajících v účasti na sportovní nebo kulturní akcí ze strany organizátora akce se stornopodmínky řídí obchodními a stornopodmínkami tohoto organizátora.
a) Letecká přeprava je zajišťována na základě konzultace a dohody mezi VIVEA a zákazníkem, výběr závisí na preferenci zákazníka a jeho požadavcích. Zákazník bere na vědomí, že letecká přeprava závisí na mnoha faktorech (například povětrnostní či technické podmínky, kontrola leteckého provozu, plné letové cesty, dochvilnost pasažérů při odbavení apod.) a VIVEA tak nemůže garantovat časy odletů ani příletů a za případné zpoždění nenese odpovědnost. VIVEA rovněž není povinna poskytovat finanční odškodnění za služby nevyčerpané v důsledku zpoždění dopravy.
b) VIVEA taktéž nenese v rámci letecké přepravy odpovědnost za zpoždění, ztrátu nebo odcizení zavazadel a za důsledky z toho vyplývající. VIVEA upozorňuje, že v takovém případě je nutné na letišti sepsat protokol („baggage service“) a na základě tohoto protokolu uplatnit reklamaci přímo u letecké společnosti.
V ceně zájezdu nebo služeb poskytovaných VIVEA je zahrnuto pojištění proti úpadku a pojištění odpovědnosti VIVEA. Zákazník má dále možnost sjednat individuální zdravotní a cestovní pojištění. Podrobné informace o podmínkách a pojištění jsou k dispozici u VIVEA. V případě sjednání individuálního pojištění vzniká smluvní vztah týkající se pojištění přímo mezi zákazníkem a pojišťovnou.
Zákazník souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů obsažených ve smlouvě správcem VIVEA nebo jejími zaměstnanci. Tento souhlas zákazník uděluje pro všechny údaje obsažené ve smlouvě po dobu pěti let ode dne udělení souhlasu. Zákazník prohlašuje, že si je vědom svých práv podle § 12 a § 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a že všechny údaje jsou pravdivé a přesné a byly poskytnuty dobrovolně. V souladu s § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů jsou všechny údaje o zákazníkovi shromažďovány a zpracovávány výhradně pro účely zasílání obchodních sdělení subjektu údajů prostřednictvím elektronických prostředků, a to do doby, než subjekt údajů přímo a výslovně zašle VIVEA sdělení, že si nepřeje, aby mu byla obchodní sdělení nadále zasílána, maximálně však po dobu pěti let. Sumarizované údaje mohou být použity VIVEA pro statistické účely pro vnitřní potřebu VIVEA. VIVEA prohlašuje, že bude shromažďovat osobní údaje v rozsahu nezbytném pro naplnění výše stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s tímto účelem. Zaměstnanci VIVEA nebo jiné fyzické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy s VIVEA, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení pracovního poměru nebo jiného smluvního vztahu.
Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstoupily v platnost dne 27.9.2014 a vztahují se na všechny služby poskytované VIVEA.