Source: https://www.erreius.com/Legislacion/documento/20100922064017612
Timestamp: 2020-07-10 21:53:24
Document Index: 369166955

Matched Legal Cases: ['artículo 1', 'artículo 2', 'artículo 3', 'artículo 4', 'artículo 7', 'artículo 8', 'artículo 10', 'artículo 10', 'artículo 11', 'artículo 2325', 'artículo 25', 'artículo 27', 'artículo 31', 'artículo 32', 'artículo 34', 'artículo 36', 'artículo 40', 'artículo 41', 'artículo 42', 'artículo 41', 'artículo 43', 'artículo 45', 'artículo 47', 'artículo 49', 'artículo 47', 'artículo 50', 'artículo 52', 'artículo 52', 'artículo 47', 'artículo 53', 'artículo 54', 'artículo 55', 'artículo 58', 'artículo 59', 'artículo 60', 'artículo 61', 'artículo 66', 'artículo 50', 'artículo 22', 'artículo 27']

Defensa del Consumidor Régimen. Modificación
Art. 1 - Sustitúyese el texto del artículo 1 de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, por el siguiente:
Art. 1: Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines.
Art. 2 - Sustitúyese el texto del artículo 2 de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, por el siguiente:
Art. 2: PROVEEDOR.
Art. 3 - Sustitúyese el texto del artículo 3 de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, por el siguiente:
Art. 3: Relación de consumo. Integración normativa. Preeminencia.
Art. 4 - Sustitúyese el texto del artículo 4 de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, por el siguiente:
Art. 4: Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.
Art. 5 - Incorpórase como último párrafo del artículo 7 de la ley 24240 de Defensa del Consumidor, el siguiente texto:
Art. 6 - Incorpórase como artículo 8 bis de la ley 24240 de defensa del consumidor, el siguiente:
Art. 8 bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores extranjeros diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo señalado deberá ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general debidamente fundadas.
Art. 7 - Sustitúyese el texto del artículo 10 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 10: Contenido del documento de venta. En el documento que se extienda por la venta de cosas muebles o inmuebles, sin perjuicio de la información exigida por otras leyes o normas, deberá constar:
Art. 8 - Incorpórase como artículo 10 ter de la ley 24240 de defensa del consumidor, el siguiente:
Art. 9 - Sustitúyese el texto del artículo 11 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 11: Garantías. Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles conforme lo establece el artículo 2325 del Código Civil, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento.
Art. 10 - Sustitúyese el texto del artículo 25 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 25: Constancia escrita. Información al usuario. Las empresas prestadoras de servicios públicos a domicilio deben entregar al usuario constancia escrita de las condiciones de la prestación y de los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes. Sin perjuicio de ello, deben mantener tal información a disposición de los usuarios en todas las oficinas de atención al público.
Art. 11 - Sustitúyese el texto del artículo 27 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 12 - Sustitúyese el texto del artículo 31 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 31: Cuando una empresa de servicio público domiciliario con variaciones regulares estacionales facture en un período consumos que exceden en un SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) el promedio de los consumos correspondientes al mismo período de los DOS (2) años anteriores se presume que existe error en la facturación.
Art. 13 - Sustitúyese el texto del artículo 32 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 14 - Sustitúyese el texto del artículo 34 de la ley 24240 de defensa del Consumidor, por el siguiente:
Art. 34: Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Art. 15 - Sustitúyese el texto del artículo 36 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 36: Requisitos. En las operaciones financieras para consumo y en las de crédito para el consumo deberá consignarse de modo claro al consumidor o usuario, bajo pena de nulidad:
Art. 16 - Incorpórase como artículo 40 bis de la ley 24240 de defensa del consumidor, el siguiente texto:
Art. 40 bis: Daño directo. Es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.
Art. 17 - Sustitúyese el texto del artículo 41 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 41: Aplicación nacional y local. La Secretaría de Comercio Interior dependiente del Ministerio de Economía y Producción, será la autoridad nacional de aplicación de esta ley. La Ciudad Autónoma de Buenos Aires y las provincias actuarán como autoridades locales de aplicación ejerciendo el control, vigilancia y juzgamiento en el cumplimiento de esta ley y de sus normas reglamentarias respecto de las presuntas infracciones cometidas en sus respectivas jurisdicciones.
Art. 18 - Sustitúyese el texto del artículo 42 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 42: Facultades concurrentes. La autoridad nacional de aplicación, sin perjuicio de las facultades que son competencia de las autoridades locales de aplicación referidas en el artículo 41 de esta ley, podrá actuar concurrentemente en el control y vigilancia en el cumplimiento de la presente ley.
Art. 19 - Sustitúyese el texto del artículo 43 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 43: Facultades y Atribuciones. La Secretaría de Comercio Interior dependiente del Ministerio de Economía y Producción, sin perjuicio de las funciones específicas, en su carácter de autoridad de aplicación de la presente ley tendrá las siguientes facultades y atribuciones:
Art. 20 - Sustitúyese el texto del artículo 45 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 45: Actuaciones Administrativas. La autoridad nacional de aplicación iniciará actuaciones administrativas en caso de presuntas infracciones a las disposiciones de esta ley, sus normas reglamentarias y resoluciones que en consecuencia se dicten, de oficio o por denuncia de quien invocare un interés particular o actuare en defensa del interés general de los consumidores.
Art. 21 - Sustitúyese el texto del artículo 47 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 47: Sanciones. Verificada la existencia de la infracción, quienes la hayan cometido serán pasibles de las siguientes sanciones, las que se podrán aplicar independiente o conjuntamente, según resulte de las circunstancias del caso:
Art. 22 - Sustitúyese el texto del artículo 49 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 49: Aplicación y graduación de las sanciones. En la aplicación y graduación de las sanciones previstas en el artículo 47 de la presente ley se tendrá en cuenta el perjuicio resultante de la infracción para el consumidor o usuario, la posición en el mercado del infractor, la cuantía del beneficio obtenido, el grado de intencionalidad, la gravedad de los riesgos o de los perjuicios sociales derivados de la infracción y su generalización, la reincidencia y las demás circunstancias relevantes del hecho.
Art. 23 - Sustitúyese el texto del artículo 50 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 50: Prescripción. Las acciones judiciales, las administrativas y las sanciones emergentes de la presente ley prescribirán en el término de TRES (3) años. Cuando por otras leyes generales o especiales se fijen plazos de prescripción distintos del establecido precedentemente se estará al más favorable al consumidor o usuario. La prescripción se interrumpirá por la comisión de nuevas infracciones o por el inicio de las actuaciones administrativas o judiciales.
Art. 24 - Sustitúyese el texto del artículo 52 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 52: Acciones Judiciales. Sin perjuicio de lo dispuesto en esta ley, el consumidor y usuario podrán iniciar acciones judiciales cuando sus intereses resulten afectados o amenazados.
Art. 25 - Incorpórase como artículo 52 bis de la ley 24240 de defensa del consumidor, el siguiente texto:
Art. 52 bis: Daño Punitivo. Al proveedor que no cumpla sus obligaciones legales o contractuales con el consumidor, a instancia del damnificado, el juez podrá aplicar una multa civil a favor del consumidor, la que se graduará en función de la gravedad del hecho y demás circunstancias del caso, independientemente de otras indemnizaciones que correspondan. Cuando más de un proveedor sea responsable del incumplimiento responderán todos solidariamente ante el consumidor, sin perjuicio de las acciones de regreso que les correspondan. La multa civil que se imponga no podrá superar el máximo de la sanción de multa prevista en el artículo 47, inciso b) de esta ley.
&nbsp; CAMPO_Artículo_26
Art. 26 - Sustitúyese el texto del artículo 53 de la ley 24240 de defensa del consumidor, por el siguiente:
Art. 53: Normas del proceso. En las causas iniciadas por ejercicio de los derechos establecidos en esta ley regirán las normas del proceso de conocimiento más abreviado que rijan en la jurisdicción del tribunal ordinario competente, a menos que a pedido de parte el Juez por resolución fundada y basado en la complejidad de la pretensión, considere necesario un trámite de conocimiento más adecuado.
Art. 27 - Incorpórase como artículo 54 de la ley 24240 de defensa del consumidor, el siguiente:
Art. 54: Acciones de incidencia colectiva. Para arribar a un acuerdo conciliatorio o transacción, deberá correrse vista previa al Ministerio Público Fiscal, salvo que éste sea el propio actor de la acción de incidencia colectiva, con el objeto de que se expida respecto de la adecuada consideración de los intereses de los consumidores o usuarios afectados. La homologación requerirá de auto fundado. El acuerdo deberá dejar a salvo la posibilidad de que los consumidores o usuarios individuales que así lo deseen puedan apartarse de la solución general adoptada para el caso.
&nbsp; CAMPO_Artículo_28
Art. 28 - Sustitúyese el texto del artículo 55 de la ley 24240 de defensa del consumido, por el siguiente:
Art. 55: Legitimación. Las asociaciones de consumidores y usuarios constituidas como personas jurídicas reconocidas por la autoridad de aplicación, están legitimadas para accionar cuando resulten objetivamente afectados o amenazados intereses de los consumidores o usuarios, sin perjuicio de la intervención de éstos prevista en el segundo párrafo del artículo 58 de esta ley.
Art. 29 - Sustitúyese el texto del artículo 59 de la ley 24240 de defensa del consumido por el siguiente:
Art. 59: Tribunales Arbitrales. La autoridad de aplicación propiciará la organización de tribunales arbitrales que actuarán como amigables componedores o árbitros de derecho común, según el caso, para resolver las controversias que se susciten con motivo de lo previsto en esta ley. Podrá invitar para que integren estos tribunales arbitrales, en las condiciones que establezca la reglamentación, a las personas que teniendo en cuenta las competencias propongan las asociaciones de consumidores o usuarios y las cámaras empresarias.
Art. 30 - Sustitúyese el texto del artículo 60 de la ley 24240 de defensa del consumido, por el siguiente:
Art. 60: Planes educativos. Incumbe al Estado nacional, a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a las provincias y a los Municipios, la formulación de planes generales de educación para el consumo y su difusión pública, arbitrando las medidas necesarias para incluir dentro de los planes oficiales de educación inicial, primaria, media, terciaria y universitaria los preceptos y alcances de esta ley, así como también fomentar la creación y el funcionamiento de las asociaciones de consumidores y usuarios y la participación de la comunidad en ellas, garantizando la implementación de programas destinados a aquellos consumidores y usuarios que se encuentren en situación desventajosa, tanto en zonas rurales como urbanas.
&nbsp; CAMPO_Artículo_31
Art. 31 - Sustitúyese el texto del artículo 61 de la ley 24240 de defensa del consumido, por el siguiente:
Art. 32 - (Observado por decreto 565/2008 - BO: 07/04/2008)
Art. 33 - Incorpórase como artículo 66 de la ley 24240 de defensa del consumido, el siguiente:
Art. 66: El Poder Ejecutivo nacional, a través de la autoridad de aplicación, dispondrá la edición de un texto ordenado de la ley 24240 de defensa del consumido con sus modificaciones.
Art. 34 - Sustitúyese el texto del artículo 50 de la ley 25065 de tarjetas de crédito, por el siguiente:
Art. 50: Autoridad de Aplicación. A los fines de la aplicación de la presente ley actuarán como autoridad de aplicación:
Art. 35 - Sustitúyese el texto del artículo 22 de la ley 22802 de lealtad comercial, por el siguiente:
Art. 22: Toda resolución condenatoria podrá ser recurrida solamente por vía de apelación ante la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal o ante las cámaras federales de apelaciones competentes, según el asiento de la autoridad que dictó la condena.
Art. 36 - Sustitúyese el texto del artículo 27 de la ley 22802 de lealtad comercial, por el siguiente:
Art. 27: Las disposiciones del Código Procesal Penal de la Nación y, en lo que éste no contemple, las del Código Procesal, Civil y Comercial de la Nación, se aplicarán supletoriamente para resolver cuestiones no previstas expresamente en la presente ley y sus reglamentaciones, y en tanto no fueran incompatibles con ellas.
- San Juan (ley 7895)
- chubut (ley 5830)
- Corrientes (ley 5902) (volver)