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Timestamp: 2017-05-25 22:00:23+00:00
Document Index: 105147804

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 24', 'art. 7', 'art. 56', 'art. 57', 'art. 57', 'art. 57', 'art. 57']

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(iii) previo consenso espresso dell'Interessato, per consentire a Ducati lo svolgimento di attività di profilazione, cioè attività volte a definire il profilo e ad analizzare le scelte ed abitudini di consumo dell'Interessato e utilizzare dette informazioni al fine di orientare le proprie attività di marketing e di offerta commerciale, personalizzandole nei confronti dell'Interessato, oltre che svolgere ricerche di mercato e ricerche statistiche con dati in forma aggregata o una volta resi in forma anonima. I dati trattati a tali fini saranno raccolti presso l'Interessato o presso terzi o presso registri elenchi atti o documenti pubblici, per via informatica e telematica e tramite schede coupon e questionari, organizzati in banche dati in forma prevalentemente automatizzata, associati e raffrontati con dati anche provenienti da diverse banche dati pubbliche o private, e potranno essere in particolare i seguenti: nome e cognome, email, sesso, numero di telefono, data di nascita, dati relativi alla residenza/domicilio (città, codice postale, nazione, provincia/regione), stato di famiglia, grado di istruzione, dati relativi alla eventuale registrazione al sito web di Ducati e al suo utilizzo, motocicletta/e posseduta/e o posseduta/e in passato, beni o servizi acquistati presso la rete ufficiale di Ducati, il sito web di Ducati o lo Shop on-line di Ducati, partecipazione ad eventi organizzati da Ducati, App di Ducati eventualmente scaricate o utilizzate. A tali esclusivi fini i dati potranno essere eventualmente comunicati a soggetti contrattualmente legati a Ducati (quali società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati, società pubblicitarie, Internet Service Provider, società di comunicazione, società di elaborazione dati, società di servizi informatici e telematici), a società del gruppo Ducati, a società partecipate da Ducati o facenti parte della sua rete di vendita e assistenza (quali filiali, importatori, distributori, concessionari, officine), eventualmente anche aventi sede in paesi non appartenenti all'Unione europea e che non garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali, e in tal caso saranno da questi trattati esclusivamente per le succitate finalità; i dati saranno portati a conoscenza dei responsabili e degli incaricati del trattamento designati da Ducati e dai suddetti soggetti. Nel caso si desiderasse autorizzare tali attività e successivamente ritirare il proprio consenso in merito, si potrà farlo in qualunque momento semplicemente inviando una e-mail all'indirizzo contact_us@ducati.com.
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Il conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente punto (iii) è del tutto facoltativo, cioè non discende da un obbligo normativo, ma è necessario per consentire a Ducati di procedere alla profilazione: il mancato conferimento dei dati per tali finalità avrà come unica conseguenza l'impossibilità per Ducati di procedere alla ricostruzione del profilo e ad analizzare le scelte ed abitudini di consumo dell'Interessato per le finalità indicate.
L'Interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. In merito all'esercizio di tali diritti, così come per conoscere l'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento designati da Ducati, si può consultare il sito www.ducati.it, telefonare al +39-051-6413423, al numero verde 00800.00.38.22.84 o inviare una comunicazione via email a contact_us@ducati.com, o via fax al +39-051-6413268.
V.19012016
Documento predisposto da Ducati Motor Holding Spa ai sensi del DPCM 22-02-2013 Art. 57 commi 1 e 3, in relazione alla Firma Elettronica Avanzata.
Nel corso del 2015, Ducati Motor Holding Spa ("Ducati") ha introdotto un'innovativa soluzione informatica che consente alla clientela ed agli utenti di Ducati ("Clienti/e") di sottoscrivere elettronicamente documentazione contrattuale. Tale soluzione, di seguito denominata "firma grafometrica", si inquadra nel più ampio progetto di dematerializzazione dei processi gestionali con la progressiva sostituzione della documentazione cartacea con la documentazione digitale. In sintesi, il servizio di firma grafometrica si basa sull'utilizzo di una tecnologia che permette di sottoscrivere la documentazione direttamente attraverso un tablet (tavoletta digitale) con una particolare tipologia di firma elettronica, riducendo/eliminando la necessità di stampare documentazione cartacea da conservare e/o consegnare ai clienti. Il presente documento, contenente le informazioni relative alle caratteristiche del Servizio di firma elettronica avanzata ed alle tecnologie su cui questo si basa, è pubblicato nella home page sui siti internet di Ducati Motor Holding come richiesto dalla normativa, risultando in tal modo sempre disponibile per i Clienti ed il pubblico in generale.
2. Cos'è la firma grafometrica
Si ottiene dalla registrazione delle caratteristiche dinamiche (ritmo, pressione, coordinate, ecc.) della firma che il cliente appone di suo pugno tramite una penna elettronica ed un tablet di firma. La soluzione di firma grafometrica adottata da Ducati Motor Holding Spa possiede i requisiti informatici e giuridici che la rendono riconducibile alla tipologia di firma elettronica avanzata, come da Decr. Pres. Cons. Min. del 22-02-2013 "regole tecniche in materia di generazione, apposizione e verifica delle firme elettroniche avanzate, qualificate e digitali" pubblicato nella GU n. 117 del 21-05-2013 e garantisce quindi (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 56, comma 1):
a) l'identificazione del firmatario del documento
d) la possibilità di verificare che il documento informatico sottoscritto non abbia subito modifiche dopo l'apposizione della firma
e) la possibilità per il firmatario di ottenere evidenza di quanto sottoscritto
f) l'individuazione del soggetto di cui all'articolo 55, comma 2, lettera a) delle regole tecniche
g) l'assenza di qualunque elemento nell'oggetto della sottoscrizione atto a modificarne gli atti, fatti o dati nello stesso rappresentati
h) la connessione univoca della firma al documento sottoscritto. 3.Quali documenti si possono firmare con firma grafometrica I documenti che il Cliente sottoscrive con la firma grafometrica sono documenti informatici che: - sul piano tecnico soddisfano i requisiti di sicurezza definiti dalla normativa vigente
La firma grafometrica potrà essere utilizzata ai fini della sottoscrizione unicamente di documentazione contrattuale / impegni e manleve inerenti l'utilizzo a qualunque titolo dei motocicli Ducati, nonché la documentazione ad essi connessa / collegata. 4. Modalità di funzionamento del servizio di firma grafometrica
Il servizio di firma grafometrica adottato da Ducati Motor Holding Spa consente al Cliente, opportunamente supportato dall'operatore, di:
visualizzare il documento da firmare in apposito schermo; leggere e controllare il documento informatico da firmare procedere con la sottoscrizione del documento utilizzando una particolare penna negli appositi campi "firma" predisposti sul tablet. L'effetto grafico della firma grafometrica sul tablet è del tutto similare a una classica firma autografa su carta
Il Cliente ha diritto di avere copia dei documenti sottoscritti con firma grafometrica. Il Cliente può chiedere che gli sia consegnata una copia dei documenti in formato cartaceo al momento della loro sottoscrizione, ovvero di chiedere e ricevere il documento in formato elettronico, inviando apposita richiesta per e-mail all'indirizzo e-mail: contact_us@ducati.com
5.Modalità di adesione al servizio di firma grafometrica di Ducati Motor Holding Spa e revoca del consenso
I clienti, per poter utilizzare il servizio di firma grafometrica, dovranno accettare, con apposita dichiarazione, di utilizzare la firma grafometrica ai fini della sottoscrizione di tutta la documentazione per la quale Ducati Motor Holding Spa renderà possibile la sottoscrizione con detta modalità di firma (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, comma 1, lettera a). I clienti che hanno aderito al servizio possono richiedere, in qualsiasi momento e gratuitamente, una copia del contratto di autorizzazione inviando apposita richiesta per e-mail all' indirizzo e-mail: contact_us@ducati.com (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, comma 1, lettera c). Con analoga modalità possono richiedere, in qualsiasi momento , la revoca della dichiarazione di accettazione tornando quindi ad operare con la tradizionale firma autografa su documentazione cartacea.
6.Caratteristiche del sistema di firma grafometrica adottato da Ducati Motor Holding Spa e delle tecnologie utilizzate (cfr. DPCM 22-02-2013, art. 57, comma 1, lettere e, f)
Ducati Motor Holding Spa utilizza, quale componente hardware, particolari tablet di firma con metodo di lettura a risonanza elettromagnetica che permettono di rilevare con precisione i valori biometrici del cliente che appone la firma. I tablet sono caratterizzati da un display TFT LCD a colori e da una apposita penna attraverso la quale il cliente sottoscrive il documento elettronico visualizzato sul display. La tavoletta mostra la firma in tempo reale mentre il cliente firma sul display, rendendo l'esperienza del tutto analoga alla scrittura su carta.
prendere visione del documento eseguendo, se necessario, lo "scroll" dello stesso
sottoscrivere il documento e confermare la firma apposta cancellare la firma apposta per riproporne un'altra
Le operazioni di cui sopra sono rese possibili attraverso l'utilizzo di una apposita penna elettronica e di appositi tasti funzione presenti sul display della tavoletta ed il firmatario mantiene sempre il controllo esclusivo del sistema di generazione della firma.
Il sistema di firma grafometrica garantisce la protezione dei dati biometrici che rendono riconducibile, in modo univoco, la firma apposta sul tablet al Cliente firmatario. La connessione tra il tablet di firma e la postazione di lavoro dell'operatore avviene in modalità protetta utilizzando un algoritmo AES a doppia chiave simmetrica scambiata attraverso un ulteriore algoritmo DIFFIE-HELLMAN. La cifratura dei dati biometrici avviene tramite un certificato pubblico con chiave asimmetrica RSA 2048 bit ed algoritmo di cifratura SHA256.
Successivamente i dati vengono inglobati nel pdf insieme alla generazione di una firma PadES, attraverso l'applicazione di una firma digitale tecnica, basata su un ulteriore certificato con chiave privata ed algoritmo SHA256.
I dati biometrici non vengono in nessun modo memorizzati in chiaro, né dal tablet né dall'applicazione di firma. L'insieme dei valori biometrici viene inoltre connesso, in modo univoco ed indissolubile, al documento informatico visualizzato e sottoscritto dal Cliente, in modo che la stessa firma grafometrica non possa essere associata ad un altro documento. Il documento digitale sottoscritto dal cliente viene memorizzato in formato PDFa1-a e firmato digitalmente in modalità PAdES, in modo da soddisfare i requisiti normativi legati all'autoconsistenza, non modificabilità e leggibilità dello stesso. Al termine del processo di firma viene infine inviato presso un sistema di conservatoria digitale per la conservazione a norme di legge.
Ducati Motor Holding Spa non può in alcun modo accedere autonomamente ai dati biometrici di colui che ha firmato e quindi, la decifratura degli stessi, nei casi previsti dalla legge, potrà avvenire unicamente con il coinvolgimento di un soggetto terzo, specificamente incaricato da Ducati Motor Holding Spa che dovrà comunque seguire un rigoroso e dettagliato processo aziendale. Sono escluse quindi altre finalità di utilizzo delle informazioni biometriche, quali ad esempio l'identificazione e autenticazione del Cliente sulle procedure informatiche.
La conservazione a norma è un processo che permette di archiviare in modo sicuro i documenti informatici sottoscritti dal Cliente affinché questi restino integri e risultino immodificabili e leggibili nel tempo. A tal fine Ducati Motor Holding Spa utilizza un servizio di conservazione dei documenti informatici secondo le modalità definite dal Decr. Lgs. n. 82/2005 (Codice dell'Amministrazione Digitale).
I documenti sottoscritti dal Cliente vengono inviati al sistema di conservazione una volta concluso il processo di sottoscrizione, garantendone così l'integrità, la non modificabilità e la validità nel lungo periodo. Tutti i documenti restano disponibili sul sistema di conservazione, al quale possono accedere solo alcuni specifici operatori autorizzati, appartenenti al personale.
7. Informazioni riguardanti la copertura assicurativa.
Ducati Motor Holding Spa ha stipulato, in ottemperanza alle previsioni legislative contenute nel DPCM 22-02-2013, art. 57, comma 2, polizze assicurative con la compagnia AIG Europe Limited - Via della Chiusa, 2 - Milano, in data 25/06/2015 a tutela dell'utente / cliente che sottoscrive con la firma grafometrica.