Source: https://www.dsdeurope.es/condiciones-generales
Timestamp: 2018-12-18 14:04:11
Document Index: 391113997

Matched Legal Cases: ['Artículo 3', 'Artículo 4', 'artículo 8', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'artículo 6', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 13', 'Artículo 14']

Condiciones generales – DSD Europe
Condiciones generales – DSD Europe B.V.
En estas condiciones generales de entrega, los términos indicados a continuación tienen el siguiente significado:
Nosotros o nuestro
El usuario de estas Condiciones generales, que actúa bajo el nombre DSD Europe B.V., en lo sucesivo denominado: ‘nosotros’ / ‘nuestro’.
DSD Europe B.V.
C/ Burgemeester Burgerslaan 40 B
Países Bajos Tel. +31 (0)73 7514160
www.dsdeurope.sp
Registrado en el registro mercantil con número: 51672413.
Distribuidor comercial que adquiere licencia(s) y/o servicio(s) mediante nuestra Plataforma.
Persona física o jurídica que adquiere licencia(s) y/o servicio(s) mediante el vendedor.
La parte que nos provee licencias o servicios expresables en términos monetarios.
Entorno en línea donde el Revendedor adquiere y recibe licencias.
Licencias de software, tanto ejemplares físicos como digitales, por un período de tiempo definido o expedidas en una versión determinada.
Software como servicio, el cual es cobrado mensualmente según su uso, desarrollado por un proveedor o un servicio desarrollado por nosotros mismos.
1. Las condiciones son aplicables a todos los acuerdos y actos (jurídicos o no) entre nosotros y el Revendedor.
2. Cualquier excepción de estas condiciones será válida únicamente cuando sea aceptada por nuestra parte con antelación y por escrito.
3. En caso de que una o más de las disposiciones de estas condiciones sean jurídicamente inválidas, dichas disposiciones serán reemplazadas por disposiciones jurídicamente válidas que concuerden lo máximo posible con las disposiciones inválidas. Dado el caso descrito anteriormente, todas las demás disposiciones mantendrán su validez.
4. Las condiciones generales de la otra parte serán expresamente rechazadas.
Artículo 3 - Creación del acuerdo
1. Las partes aceptan el acuerdo cuando el Revendedor realiza un pedido en nuestra plataforma y nosotros confirmamos dicho pedido por escrito (digitalmente o no).
2. La confirmación de pedido estipulada en el apartado 1 será vinculante para ambas partes e indicará de la manera más clara posible qué producto se ha adquirido, su precio, la fecha de entrega y el término de la licencia (cuando sea aplicable).
Artículo 4 – Entrega y plazo de entrega
1. Entregaremos los productos de cada contrato de venta al Revendedor mediante nuestra Plataforma y/o nuestro correo electrónico. Independientemente de lo estipulado en el artículo 8, las licencias físicas correrán por cuenta y riesgo del Revendedor durante el transporte a partir de la salida de nuestro almacén.
2. Licencias y servicios digitales correrán por cuenta y riesgo del Revendedor a partir del momento en que el Revendedor pueda accederlos.
3. Podemos realizar entregas parciales. Cada entrega parcial deberá verse como una entrega independiente. Los gastos de envío de entregas parciales correrán por nuestra cuenta.
4. En caso de que se requiera la cooperación del Revendedor para llevar a cabo el acuerdo, deberá entregarnos los datos y la información útil y necesaria a tiempo y proveer toda cooperación deseada. Las consecuencias de no cumplir estas obligaciones correrán por cuenta y riesgo del Revendedor.
5. En caso de que los datos, aparatos y/o materiales necesarios para la ejecución del acuerdo no sean entregados, no sean entregados a tiempo o sean entregados de una manera desconforme a los acuerdos realizados, o si el Revendedor no cumple sus obligaciones en otro ámbito, tendremos derecho a suspender el acuerdo y a cobrar gastos extra según las tarifas comunes.
6. Licencias o servicios serán entregados en la plataforma o enviados a la dirección de correo electrónico indicada por el Revendedor. Cualquier daño causado por la indicación de una dirección de correo electrónico errónea correrá siempre por cargo del Revendedor.
Artículo 5 – Reclamaciones y quejas
1. Cualquier queja o reclamación sobre defectos deberá ser entregada por escrito en un plazo de ocho días a partir de la fecha de entrega. Tras cumplirse dicho plazo expirará el derecho a reclamar.
2. Las reclamaciones no suspenden las obligaciones de pago.
3. Ligeros defectos en la calidad de los productos entregados que sean técnicamente inevitables y sean o no generalmente aceptados en el comercio no podrán fungir como base para reclamar o cancelar el acuerdo.
4. Podrán devolverse únicamente productos completos, sin abrir ni dañar y en su embalaje original, sin cinta adhesiva (impresa o no) y sin textos escritos sobre el embalaje. Toda responsabilidad sobre licencias y servicios devueltos correrá por cuenta del Revendedor. Salvo en caso de errores evidentes por nuestra parte, los gastos de la devolución correrán por cuenta del Revendedor y tendremos derecho a cobrar una compensación por la gestión de los productos devueltos.
5. No podrán entregarse reclamaciones para licencias y servicios:
a. desarrollados por nosotros de acuerdo a las especificaciones del Revendedor;
b. que sean de evidente naturaleza personal;
c. que no puedan ser devueltos debido a su naturaleza;
d. programas informáticos, incluyendo licencias y servicios puestos a nombre del Revendedor.
Artículo 6– Precios y pago
1. A no ser que se haya acordado explícitamente lo contrario, licencias y servicios serán enviados tras recibir el pago correspondiente.
2. Los precios mostrados en la Plataforma son precios indicativos basados en factores determinantes de precio válidos en el momento de cierre del acuerdo, IVA y otros posibles impuestos no incluidos.
3. Todas las ofertas expedidas por nosotros, incluyendo cálculos, folletos y listas de precios no son vinculantes, son dependientes de un acuerdo y pueden ser retiradas, incluso después de que el Revendedor la haya aceptado. En caso de que se retire una oferta tras ser aceptada, se retirará lo antes posible.
4. El precio de Licencias y servicios será definitivo cuando el Revendedor reciba la confirmación de pedido por escrito (digitalmente o no). Sin embargo, tenemos un plazo de 24 horas a partir de que el Revendedor reciba la confirmación para editar el precio.
5. El pago deberá ser realizado en el plazo indicado en la factura y si no la hay en un plazo de 14 días.
6. En caso de pago tardío tenemos derecho a: (1) cobrar intereses legales sobre la totalidad del importe debido a partir de la fecha límite de pago hasta la fecha en la que recibamos lo debido, sumándole un interés del 1 % mensual, contando un mes parcial como un mes entero, sin tener que enviar una carta de requerimiento ni un aviso, (2) entregar el reclamo a terceros para ser cobrado tras enviar la carta de requerimiento. El Revendedor deberá indemnizar todos los gastos asumidos por nosotros y dicho tercero para cobrar la deuda, incluyendo entre otros los gastos de asistencia jurídica, gastos legales y otros gastos, con un mínimo de 175,- € IVA incluido, o cuando el valor sea superior, un mínimo del 15 % del importe pendiente.
Artículo 7 – Plazos de entrega
1. Todos los plazos (de entrega o no) indicados por nosotros son aproximaciones y nunca son plazos fijos.
2. Cualquier entrega realizada fuera del plazo indicado por nosotros, por cualquier causa, no se considerará como una infracción y no tendrá efecto sobre la obligación del Revendedor de aceptar el Producto.
3. En caso de que el plazo de entrega sea sobrepasado, el Revendedor tendrá derecho a cancelar el acuerdo y rechazar licencias/servicios o el pago, sin embargo, únicamente cuando se haya enviado una carta de requerimiento por escrito y se hayan permitido como mínimo 14 días adicionales para entregar Licencias o servicios. Lo mencionado anteriormente perderá validez en caso de que la entrega tardía sea causada por una situación fuera de nuestro control, como la entrega tardía de licencias y servicios por parte de nuestro proveedor, por ejemplo.
4. El Revendedor no tendrá derecho en ningún caso a reclamar indemnización monetaria en caso de entrega tardía.
Artículo 8 – Reserva de propiedad
1. Independientemente de lo estipulado en el artículo 6.1, todos los productos serán nuestra propiedad hasta que el Revendedor abone el importe total de la factura.
2. En caso de que proporcionemos licencias o servicios, dichas licencias o servicios serás proporcionados a condición de que el pago sea realizado en el plazo acordado. En caso de que el pago no sea realizado dentro del plazo acordado y hayamos proporcionado licencias o servicios, tendremos derecho a retirarlos. Cada uso de licencias o servicios antes y después de su retirada será compensado con un importe de 500,- € por día de uso. En caso de que el importe real de los daños supere esta cifra, tendremos derecho a reclamar el importe total de los daños.
Artículo 9 – Derechos de propiedad intelectual
1. A no ser que se haya acordado lo contrario por escrito, no transferiremos derechos de propiedad intelectual al Revendedor en ningún caso.
2. Proporcionamos licencias o servicios para trabajos sobre los que nosotros no tenemos derechos de propiedad intelectual. Eso significa que cualquier decisión tomada por el titular de dichos derechos de propiedad intelectual que tenga efecto sobre nuestro acuerdo con el Revendedor contará como fuerza mayor.
Artículo 10 - Responsabilidad y exención
1. Nosotros, nuestro personal y terceros nunca seremos responsables de cualquier daño indirecto del Revendedor o terceros, incluyendo daños consecuentes, beneficio y lucro cesante, pérdida de datos y daños inmateriales relacionados con o causados por el uso de los productos o servicios por parte del Revendedor, a no ser que los daños sean consecuencia de dolo o negligencia severa por nuestra parte.
2. Sin perjuicio de lo estipulado en el acuerdo, nuestra responsabilidad relacionada con daños directos del Revendedor, de cualquier naturaleza, será limitada por cada caso (un conjunto coherente de casos será considerado como un único caso) al importe sin IVA de la factura del acuerdo pagado realmente por el Revendedor.
3. El Revendedor nos exime de cualquier reclamación de terceros, de cualquier naturaleza, relacionada con la indemnización de daños, gastos o indemnización de intereses relacionada con el acuerdo en casos de que no podamos invocar estas condiciones generales.
Artículo 11 - Cese
1. Cuando se trate de un acuerdo sobre un término más extenso que el de una sola adquisición, las partes tendrán derecho a cesar el acuerdo teniendo en cuenta un período de aviso de tres meses.
2. No obstante lo dispuesto en el primer apartado de este artículo, las partes no podrán cesar un servicio provisionalmente en caso de que el servicio suponga un término de más de 3 meses, a no ser que las partes decidan lo contrario conjuntamente.
3. Ambas partes tienen derecho a cesar el acuerdo con efecto inmediato en caso de quiebra, suspensión de pagos, liquidación o cualquier otra situación que amenace la supervivencia de la otra parte.
1. En caso de fuerza mayor tenemos derecho a considerar disuelto el acuerdo, sin intervención del juez y sin tener que pagar ninguna indemnización correspondiente. Además, tenemos derecho a suspender nuestras obligaciones hasta el final de la situación de fuerza mayor. Nos corresponde a nosotros tomar una decisión entre ambos casos, independientemente de la naturaleza de la fuerza mayor.
2. Entendemos por fuerza mayor toda situación externa que no se nos pueda inculpar y como consecuencia de la cual no podemos cumplir nuestras obligaciones o nos resulte tan difícil cumplirlas que no sea razonablemente exigible que lo hagamos.
Artículo 13 – Prolongación
1. Cuando se acerque la fecha final de una Licencia proporcionada por nosotros, enviaremos un correo electrónico al Cliente final del Revendedor indicando las opciones existentes para prolongar la Licencia. Cuando el Cliente final acepte y abone el importe para el nuevo término le enviaremos directamente la licencia para que sea renovada. El Revendedor recibirá una factura para cada licencia renovada. El Revendedor nos deberá pagar el Precio de venta actual de la licencia, además de un importe de 1,50 € por renovación. Entre nosotros y el Cliente final no habrá ningún acuerdo, nosotros facilitamos un nuevo acuerdo entre Revendedor y Cliente final mediante nuestra Plataforma.
2. Cuando se trate de una prolongación de Licencia como se ha indicado anteriormente, serán válidas las condiciones generales de My-ESD y el Revendedor estará obligado a cumplir dichas condiciones generales respecto al Cliente final.
3. El Revendedor será Responsable en todo momento de la correcta facturación hacia el Cliente final y de la gestión contable y fiscal de la prolongación dispuesta en este artículo.
Artículo 14 – Disposiciones adicionales
1. Nuestras ofertas, nuestros acuerdos y estas condiciones generales están sujetas al Derecho de los Países Bajos.
2. Cualquier litigio entre partes será presentado ante el juez competente del Tribunal de Oost-Brabant, Países Bajos.
3. Tenemos derecho a compartir toda información relevante sobre nuestros vendedores con nuestros Proveedores, lo cual incluye, pero no se limita a datos sobre el volumen de negocios, productos vendidos y márgenes de beneficio. El Revendedor deberá ocuparse de recibir permiso del Cliente final para compartir sus datos con nuestros Proveedores. El Revendedor nos exime de responsabilidad en caso de que el Revendedor nos indique que tenemos permiso del Cliente final cuando, en realidad, dicho Cliente final no ha dado permiso.
4. En caso de litigio relacionado con diferentes versiones de nuestras condiciones generales, siempre prevalecerá la versión neerlandesa.