Source: https://www.goagoa.it/pages/termini-e-condizioni
Timestamp: 2020-06-05 18:59:50+00:00
Document Index: 6360585

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 54', 'art. 57', 'art. 59', 'art. 52', 'art. 56']

Termini e condizioni - Goa Goa – Official website
- Termini e condizioni d’uso di www.goagoa.it
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1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.goagoa.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su www.goagoa.it
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’invio delle proposte d’ordine d’acquisto di prodotti disponibili su www.goagoa.it da parte dell’utente e l’accettazione delle medesime da parte del Venditore.
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.goagoa.it, dovrai inviare per via telematica una proposta d’ordine d’acquisto al Venditore compilando il modulo disponibile su www.goagoa.it e seguendo le relative istruzioni.
2.3 Nella pagina di conferma della proposta d’ordine ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto indicato della tua proposta d’ordine, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard).
2.9 Il Venditore potrà non accettare le tue proposte di ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha accettato la tua proposta d’ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.goagoa.it non siano più disponibili o in vendita al momento del ricevimento o evasione della tua proposta d’ordine di acquisto, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso la tua proposta d’ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti. Se hai già pagato il prezzo per i prodotti, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto di vendita si intenderà risolto. Il Venditore si riserva altresì di non accettare proposte di ordini di acquisto nei casi di cui al precedente paragrafo 1.3.
2.10 Ti ricordiamo che, con la trasmissione telematica della proposta d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare la tua proposta d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.goagoa.it
2.11 Con la trasmissione della proposta d'ordine confermi di conoscere ed accettare anche, le ulteriori informazioni contenute in www.goagoa.it, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e l’Informativa sul Diritto di Recesso.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.goagoa.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti presentati su www.goagoa.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Unicredit Banca Spa e ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.goagoa.it. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nella proposta d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
6.1 Potrà richiedere qualsiasi informazione contattando il nostro Servizio Clienti. Per maggiori chiarimenti contatti il nostro Servizio Clienti: customercare@goagoa.it
7.1 In conformità all’art. 52 del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.goagoa.it. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Diritto di Recesso, sarà possibile cambiare il capo scelto con un altro.
7.2 In conformità all’art. 54 del Codice del Consumo, potrà recedere dal contratto concluso con il Venditore utilizzando, a sua scelta, una delle seguenti modalità:
a) trasmissione online al Venditore del Modulo di Reso che trovi nell'area Servizio Clienti, compilato integralmente; in questo caso, il Venditore le invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;
c) invio a mezzo posta al Venditore di altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
Nei casi b) e c) la sua dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del Servizio Clienti alla sede legale di MAKILEA SRL Via L. Einaudi, 21 – 45100 ROVIGO. Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a suo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.
7.3 In conformità all’art. 57 del Codice del Consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.
7.4 Il Venditore suggerisce di utilizzare lo spedizioniere TNT (https://www.tnt.it/) per la restituzione dei prodotti acquistati. Per l’Italia il reso è gratuito per cui, qualora lei decida di avvalersi di TNT per la spedizione in Italia, non dovrà effettuare il pagamento delle spese del reso. Nel caso di spedizioni fuori dall’Italia il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per suo conto, direttamente dal Venditore trattenendo dal suo rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione (7,50€ per le spedizioni al di fuori dall’Italia).
Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere suggerito dal Venditore, il Venditore la esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
7.5 Nel caso decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella suggerita dal Venditore nel precedente paragrafo 7.4, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a suo carico, di restituzione dei prodotti acquistati.
7.6 Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti paragrafi 7.1, 7.2, 7.3 e 7.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
7.7 Il Venditore provvederà ai necessari accertamenti al fine verificare la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni ed i termini indicati nel precedente paragrafo 7.6.
7.8 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
7.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, di cui alle lettere a), e) e f) del precedente paragrafo 7.7 ovvero nell’ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore ti comunicherà a mezzo e-mail la mancata accettazione del tuo reso. Entro 14 giorni dal ricevimento della e-mail del Venditore, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore, dandone comunicazione al Venditore stesso, secondo le modalità che ti saranno comunicate. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9.2 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo customercare@goagoa.it, o inviare richieste all’indirizzo della sede legale del Venditore.
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta dal Venditore anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.goagoa.it
7.4 Le uniche spese a suo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore l’abbia espressamente esonerata da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che lei si avvalga dello spedizioniere e delle modalità di spedizione indicate al successivo paragrafo.
7.5 Il Venditore suggerisce di utilizzare lo spedizioniere TNT (https://www.tnt.it/) per la restituzione dei prodotti acquistati. Per l’Italia il reso è gratuito per cui, qualora lei decida di avvalersi di TNT per la spedizione in Italia, non dovrà effettuare il pagamento delle spese del reso. Nel caso di spedizioni fuori dall’Italia il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per suo conto, direttamente dal Venditore trattenendo dal suo rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione (7,50€ per le spedizioni al di fuori dall’Italia).
7.6 Nel caso decida di utilizzare una modalità di spedizione diversa da quella suggerita dal Venditore nel precedente paragrafo 7.5, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a suo carico, di restituzione dei prodotti acquistati.
In conformità all’art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con MAKILEA SRL (il “Venditore” o “MAKILEA”) senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.goagoa.it
a) trasmissione online al Venditore del Modulo di Reso che trovi nell'area dedicata , compilato integralmente; in questo caso, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso;
Il Venditore suggerisce di utilizzare lo spedizioniere TNT (https://www.tnt.it/) per la restituzione dei prodotti acquistati. Per l’Italia il reso è gratuito per cui, qualora lei decida di avvalersi di TNT per la spedizione in Italia, non dovrà effettuare il pagamento delle spese del reso. Nel caso di spedizioni fuori dall’Italia il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per suo conto, direttamente dal Venditore trattenendo dal suo rimborso una somma a forfait pari al costo di spedizione (7,50€ per le spedizioni al di fuori dall’Italia).
Nel caso in cui invece decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da TNT dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a suo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Resta inteso che, in tal caso verrà rimborsato anche un importo equivalente al costo della spedizione standard dei prodotti acquistati, mentre, in conformità all’art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard.
Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il Venditore, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.goagoa.it , mediante il Modulo di reso che ti verrà inviato contattando il Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: customercare@goagoa.it; se il difetto si manifesta dopo trenta (30) giorni, contatta il Servizio Clienti per maggiori informazioni.
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