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Timestamp: 2020-05-29 06:26:34+00:00
Document Index: 93038625

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art 14', 'art. 52', 'art. 8', 'art. 56', 'art. 2', 'art. 1456']

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite a distanza concluse attraverso il sito internet www.kalidios.com gestito da Camelot Interiors S.r.l. (di seguito Camelot Interiors), società di diritto italiano con sede in Cernusco sul Naviglio (Mi), Via Italo Calvino 7/i, iscritta presso il Registro delle Imprese di Milano, numero REA MI - 2047836 e partita iva 08770810961.
1 L’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è espressa e senza riserve ed interverrà da parte del cliente cliccando sull’apposito flag “Accetto le condizioni di vendita”, previa compilazione ed invio telematico alla Camelot Interiors di un modulo riepilogativo del tipo e della quantità di prodotti che il cliente intende acquistare e previa indicazione corretta e veritiera dei propri dati anagrafici, fiscali e personali (di seguito “Modulo d’Ordine”). Tale procedura, completata in ogni sua parte, costituisce condizione necessaria ed indispensabile per l’acquisto dei Prodotti.
2 Per l’acquisto dei Prodotti e per il perfezionamento del Contratto E-commerce, è altresì necessario che alla data dell’invio del Modulo d’Ordine l’Utente sia una persona fisica maggiorenne oppure, se persona giuridica, regolarmente iscritta e registrata o più in generale soggetto titolare di Partita IVA regolarmente attiva.
3 L'acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza e al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.
4 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
5 Camelot Interiors si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicandone una nuova versione sul Sito. Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore il giorno in cui è stato convalidato l'Ordine.
1 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.kalidios.com al momento dell'invio dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni riportate nel sito potrebbero contenere errori, inesattezze ed omissioni. Resta inteso che immagini e informazioni descrittive dei prodotti (es.: dimensioni, peso, ecc. ...) sono da considerarsi meramente indicative degli stessi e non vincolanti per il Venditore.
2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Camelot Interiors mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.kalidios.com. Il messaggio conterrà tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Camelot Interiors garantisce tempestiva comunicazione al Cliente
Sono accettati i pagamenti tramite carta di credito, Paypal e bonifico bancario.
(3.1) Pagamento con carta di credito
a) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
b) In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Camelot Interiors, verrà richiesto contestualmente da Camelot Interiors l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione).
c) Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Camelot Interiors può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
d) Camelot Interiors si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito del cliente al fine di evitare la scadenza dell’autorizzazione della transazione che avviene al 23° giorno.
e) Camelot Interiors si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Camelot Interiors si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
f) In nessun momento della procedura di acquisto Camelot Interiors è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo Camelot Interiors non può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.kalidios.com.
(3.2) Pagamento con PayPal
a) Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l'acquirente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirà il suo indirizzo email e la sua password ed effettuerà il pagamento.
b) Gli utenti possono pagare con la propria carta di credito o prepagata anche senza avere un conto PayPal: è sufficiente inserire i dati relativi alla propria carta di credito al momento di completare la procedura di pagamento.
c) I dati finanziari dell'acquirente non saranno condivisi con Camelot Interiors e saranno gestiti direttamente da PayPal.
d) In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Camelot Interiors, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal dell'acquirente. Camelot Interiors non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
(3.3) Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
a) In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, sarà necessario fornire contabile di avvenuto bonifico da inviarsi a Camelot Interiors via e-mail entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine.
b) L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Camelot Interiors che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
c) La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
1. il numero di riferimento dell'ordine;
2. la data di effettuazione dell'ordine;
3. nome e cognome dell'intestatario dell'ordine o ragione sociale.
Beneficiario: Camelot Interiors S.r.l.
Banca: Intesa Sanpaolo - Ag. 02124 Milano
Conto nr.: 100000013029
IBAN: IT88P0306909509100000013029
BIC/SWIFT: BCITIT33124
a) in caso di pagamento mediante carta di credito, confermare attraverso il sito internet www.kalidios.com, di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza indicati sul fronte della sua carta di credito, nonché il codice di sicurezza indicato sul retro della stessa;
b) in caso di pagamento tramite conto PayPal, immettere gli estremi d’accesso nello spazio apposito della pagina di PayPal alla quale sarà rimandato automaticamente, per poi completare il pagamento nel modo indicato dal somministratore del servizio. La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sia reindirizzato alla pagina del sito www.kalidios.com recante la conferma dell’ordine.
Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile per un’erronea digitazione dei dati da parte del Cliente o per altre cause tecniche che verranno comunicate al Cliente dal somministratore del servizio di pagamento, il Cliente non potrà concludere la procedura di "conferma ordine"; qualora il Cliente decida di abbandonare la pagina di pagamento secondo i modi indicati dal somministratore di servizio, sarà reindirizzato ad una pagina del sito www.kalidios.com che visualizzerà l’impossibilità di confermare l’ordine. In questa eventualità i contenuti dell’ordine digitato rimangono a disposizione del Cliente nella propria pagina personale come inseriti al momento del tentativo di conferma d’ordine.
4 - Modalità e spese di consegna
1 Camelot Interiors accetta prevalentemente ordini con consegna in territorio italiano, ordini con consegna in altri Paesi potranno essere gestiti previo accordo. In tal caso le spese di spedizione verranno calcolate e comunicate al cliente dopo l’ordine e la modalità di pagamento prevista sarà il bonifico bancario anticipato. L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento dell'evasione dell'ordine che avviene con l'emissione del documento di trasporto o fattura.
2 I tempi di consegna dei beni ordinati possono variare in considerazione dell'ordine effettuato dal cliente. Indicativamente la merce sarà inviata entro 48 ore dalla ricezione della conferma d'ordine controfirmata dal Cliente e/o dalla ricezione di avvenuto pagamento se disponibile a magazzino e sicuramente non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine.
3 Per ogni ordine effettuato su www.kalidios.com, Camelot Interiors emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
4 Le spese di consegna e/o eventuali spese accessorie sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
5 Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un Paese non appartenente all’Unione Europea (compresi Livigno e Campione d'Italia), il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del Paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio Paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio Paese di residenza o di destinazione dei prodotti.
6 Sono ad esclusivo carico del Cliente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato Paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.
7 Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 5 e 6, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
8 Camelot Interiors si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente eventuali imprevedibili sopravvenute indisponibilità dei prodotti ordinati dall’acquirente.
9 Nel caso in cui la merce ordinata dal cliente non fosse disponibile a magazzino al momento dell'ordine, la merce sarà inviata nel più breve tempo possibile.
10 Nessuna responsabilità può essere imputata a Camelot Interiors in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
11 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT) e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (es.: nastro adesivo o reggette metalliche).
12 Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo sull'apposito documento accompagnatorio la dicitura "ritiro con riserva" specificando il motivo della riserva.
13 Eventuali danni occulti che possono essere scoperti solo dopo aver aperto la confezione (es.: braccio statuina spezzato, cristallo crepato, piatto scheggiato), la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni di calendario dalla avvenuta consegna.
14 Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà reso a Camelot Interiors, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
1 Tutti i prodotti venduti da www.kalidios.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
2 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione all'interno della confezione del prodotto, ove presente.
3 La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Camelot Interiors provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Camelot Interiors.
4 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
5 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Camelot Interiors potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
6 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Camelot Interiors per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
7 Sarà cura e responsabilità del Cliente, a Sue spese, far pervenire il bene al recapito indicato da Camelot Interiors nel modulo di autorizzazione al reso.
8 La garanzia non copre la normale usura, i tagli, i graffi o i danni causati da urti o cadute. La garanzia non è applicabile in caso di utilizzo dei prodotti in luoghi pubblici, all’aperto o in ambienti corrosivi. La garanzia non copre i danni conseguenti o accidentali.
9 La garanzia non è valida se il prodotto è stato manomesso da personale non autorizzato, se i guasti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell'acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, pulizia con metodi o detergenti inadeguati o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.
10 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.
ATTENZIONE: IL PERSONALE Camelot Interiors NON E’ AUTORIZZATO AL RITIRO DI MERCE SUL CUI IMBALLO NON SIA RIPORTATO IL NUMERO DI RMA.
1 Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a www.kalidios.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto di seguito indicato.
2 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal cliente con l’invio a Camelot Interiors di una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il cliente dovrà informare Camelot Interiors della sua decisione di avvalersi del diritto di recesso, inviando dichiarazione esplicita a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno intestata a: Camelot Interiors S.r.l. Via Italo Calvino 7/i, 20063 - Cernusco sul Naviglio (Milano). Tale comunicazione potrà essere anticipata via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore.
3 La comunicazione deve riportare il numero d'ordine dell'acquisto, la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso; l'acquirente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto, ed indicare sia un numero telefonico al quale potrà essere contattato e sia le coordinate bancarie alle quali vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato.
4 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Camelot Interiors provvederà a comunicare all'acquirente, telefonicamente o via e-mail, l'indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l'autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce (tale codice deve essere riportato sull’imballo).
5 L'acquirente dovrà spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all'indirizzo comunicato. La spedizione da parte dell'acquirente dovrà avvenire entro e non oltre 14 gg. lavorativi a partire dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso. La spedizione, fino al ricevimento da parte di Camelot Interiors, sarà sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente.
6 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Camelot Interiors provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato per l'acquisto della merce, al netto delle spese di spedizione sostenute ed eventuali spese doganali pagate per l’importazione, entro 15 giorni dal rientro della merce (invece di 30 gg. come stabilisce la legge), tramite storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura).
7 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso Camelot Interiors a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
8 Il diritto di recesso non è assolutamente applicabile nel caso il compratore sia un titolare di partita IVA (aziende, professionisti ecc.).
7 - Tutela dei dati personali
1 Camelot Interiors si impegna a rispettare ed a far rispettare dai propri dipendenti e collaboratori il rigoroso vincolo della riservatezza su tutte le informazioni, i dati, la documentazione e, più in generale, le notizie che verranno fornite dall'Utente al fine dell'erogazione del Servizio, nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) .
Camelot Interiors è titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente per l'esecuzione del Servizio e, ricoprendo tale ruolo, si riserva la facoltà di nominare incaricati, quali addetti alle elaborazioni di tali dati, e un amministratore di sistema, con il compito di sovrintendere alle risorse del sistema informativo e delle banche dati gestite.
2 In relazione alle modalità ed alle finalità del trattamento dei dati che lo riguardano, il mittente dichiara di aver preso visione dell'informativa resa all'atto della registrazione al sito internet www.kalidios.com e disponibile per la consultazione alla pagina Privacy.
1 In caso di mancata consegna dei prodotti da parte di Camelot Interiors, il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione integrale delle somme versate.
2 Camelot Interiors non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Camelot Interiors si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
3 Fermo restando quanto previsto dall'art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell'art. 56 D. Lgs. 206/2005, Camelot Interiors non assume alcuna responsabilità per l'uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dal Cliente.
9 - Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa
1 Le obbligazioni assunte dal Cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Camelot Interiors di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Camelot Interiors - Via Italo Calvino 7/i - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Email info@kalidios.com.
1 Il contratto di vendita tra il Cliente e Camelot Interiors s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.