Source: https://longboard.ro/shop/romana/serviciu-clienti
Timestamp: 2020-07-14 09:25:59+00:00
Document Index: 22881481

Matched Legal Cases: ['Articolul 1', 'Articolul 2', 'Articolul 3', 'Articolul 4', 'Articolul 5', 'Articolul 6', 'Articolul 7', 'Articolul 8', 'Articolul 9', 'Articolul 10', 'Articolul 11', 'Articolul 12', 'Articolul 13', 'Articolul 14', 'Articolul 15', 'Articolul 16', 'Articolul 17', 'Articolul 18', 'Articolul 19', 'Articolul 20', 'Articolul 21']

Longboard.ro | Serviciu clienti
795 795,00 lei
Landyachtz Battle Axe Space Rock
1150 1.150,00 lei
Landyachtz Rally Cat
752,00 lei 752,00 lei 940,00 lei
985 985,00 lei
· Termenii si Conditiile Generale de Vanzare
· Modalitati de Plata
· Livrarea Produselor
· Garantia Produselor
• Articolul 1 - Scopul
Termenii si conditiile generale de vanzare, se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii oferite de Longboard SRL, prin intermediul magazinului virtual www.longboard.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti. In acest TCGV, urmatorii termeni vor insemna: "Cumparator": persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda. "Vanzator": societate comerciala Longboard SRL, avand sediul social in Brasov, strada Molnar Janos nr. 5A, numar registru comertului J8/2043/2018, CUI RO26259948. "Bunuri si Servicii": produs, echipament, material si/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului. "Comanda": un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora. "Contract": o Comanda confirmata de catre Vanzator. "Drepturi de proprietate Intelectuala" (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus. "Specificatii": toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.
• Articolul 2 - Documente Contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-urile anterior mentionate, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei: 1) Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice 2) Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) 3) TCGV Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
• Articolul 3 - Valabilitate
• Articolul 4 - Extinderea Obligatiilor Vanzatorului
4.1 Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului; 4.2 Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat; 4.3 Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul, are libertatea de a gestiona informatiile primate, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
• Articolul 5 - Cesionarea si Subcontractarea
Vanzatorul poate cesiona si/sau sucontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii , cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
• Articolul 6 - Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea Longboard SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
• Articolul 7 - Confidentiabilitatea / Publicitate
Toate documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste. Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
• Articolul 8 - Limitarea responsabilitatii in ce priveste produsele si serviciile oferite
Produsele si serviciile prezentate pe site-ul www.longboard.ro sunt oferite in aceeasi forma ca a producatorului si in limita stocului disponibil. Imaginile prezentate pe site au titlu exemplificator iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (aspect, culoare, accesorii). In cazul afisarii unor preturi gresite, firma Longboard isi rezerva dreptul de a anula livrarea produselor respective si de a anunta clientul in cel mai scurt timp. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de catre Longboard in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare a produselor se ridica strict la valoarea sumei incasate de la client.
• Articolul 9 - Facturare / Plati
• Articolul 10 - Riscuri si Responsabilitati
10.1 Livrare Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator. 10.2 Transport - Ambalare In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei
• Articolul 11 - Acceptare
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.
• Articolul 12 - Marfuri Excedentare
• Articolul 13 - Garantii
Termenul de garantie al produselor este de 6 luni, se refera la defectele de fabricatie conform conditiilor oferite de catre producatorul original si se acorda in mod exclusiv doar cumparatorului initial. Garantia intra in vigoare la data achizitionarii produsului, se aplica clientului initial si nu este transferabila. Garantia este limitata in mod expres la repararea sau inlocuirea componentei in cauza. Nu intra sub incidenta garantiei: uzura normala aparuta in timp, asamblarea incorecta, procedurile defectuoase de efectuare a intretinerii, instalarea de componente sau accesorii cu alta destinatie decat cea originala sau cu grad scazut de compatibilitate, accidente, abuzuri, neglijenţe. Garantia se pierde daca produsul este folosit in alte scopuri decat cele recomandate sua este folosit necorespunzator. Pentru a putea beneficia de garantie, produsul trebuie insotit de factura fiscala.
• Articolul 14 - Transferul Proprietatii
• Articolul 15 - Respectarea Legilor si Standardelor
• Articolul 16 - Raspundere
• Articolul 17 - Incalcare / Terminare
• Articolul 18 - Forta Majora
• Articolul 19 - Legea Aplicabila / Juristictia
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile de la data sesizarii in scris a acesteia, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.
• Articolul 20 - Prevederi Diverse
Compania Longboard SRL nu va fi responsabila pentru eventualele erori aparute pe site-ul www.longboard.ro indiferent de natura lor (modificari, setari, actualizari). Totodata nu va raspunde pentru erorile aparute datorita utilizarii anumitor browsere pentru accesarea site-ului si nu va raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legatura cu site-ul www.longboard.ro.
• Articolul 21 - Condiţii de returnare a produselor comandate
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. În concluzie, clienţii www.longboard.ro pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, nefolosite, fără uzură, în termen de 14 zile de la primire fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelaşi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Longboard SRL va înlocui produsele returnate cu alte produse de aceeaşi valoare, alese de către client, în cel mult 30 de zile. Produsele înlocuite nu includ cheltuielile de transport, care vor fi suportate de către cumpărator. Returnarea banilor se realizează tot în termen de 30 de zile, iar cheltuielile aferente (transferul bancar sau curierul) vor fi suportate de către cumpărător.
Puteti alege sa platiti la livrare, online cu card bancar sau prin transfer bancar. In functie de modalitatea preferata, veti primi instructiuni suplimentare, daca e cazul.
• Plata la livrare (Ramburs)
Produsele le veti achita odata cu livrarea acestora de catre reprezentantul Longboard sau cel al firmei de curierat. Bifarea aceastei optiuni nu implica alte costuri decat cele mentionate la sectiunea livrare.
• Plata online cu card bancar prin EuPlatesc (VISA, MAESTRO, MASTERCARD)
Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul STAR Card)
Sunt incluse in programul STAR Card cardurile de cumparaturi: STAR Forte, STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic si BT Flying Blue Premium
Plateste prin cardul tau de credit BCR pe website www.longboard.ro si beneficiezi de oferta standard de 12 rate fara dobanda! Mai mult, primesti anual 1% bani inapoi.
Puteti efectua plata prin transfer bancar (Ordin de Plata) direct in contul firmei. toate detaliile necesarpentru a evectua plata le veti primii dupa finalizarea comenzii.
Orice comanda plasata pe www.longboard.ro beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, indiferent de modalitatea de plata aleasa, fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.
• Durata Livrarii
• Derularea Comenzii:
• Lansarea comenzii (telefonic sau direct pe site) - dupa lansarea comenzii, veti primi un mesaj prin care va fi confirmata inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra. Inainte de a lansa comanda, va rugam sa verificati disponibilitatea produsului, oferita pentru informare chiar in pagina de prezentare a acestuia. Informarile sunt: "din stoc", "cere info", "in curand" sau chiar "indisponibil" (pentru o perioada nedeterminata). In toate aceste situatii, Longboard SRL va depune toate eforturile pentru a va onora comanda, comunicandu-va cel mai scurt timp posibil; • Preluarea comenzilor se face in fiecare zi lucratoare, conform programului mentionat pe site. In mod exceptional, Longboard.ro poate prelua comenzi in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru, acesta fiind comunicat in pagina de contact . In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare; • Confirmarea comenzii - un reprezentant de vanzari Longboard, va intra in contact cu dumneavoastra si va va informa asupra disponibilitatii produsului; • Livrarea comenzii - produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii.
Longboard SRL efectueaza livrari printr-o societate de curierat rapid. Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea facturii fiscale. Fara exceptie, acest document este inclus in buzunarul de plastic, aplicat pe coletul dumneavoastra.
Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Pentru o protectie mai buna a produselor, Longboard SRL va expedia in unele cazuri produsele cu un ambalaj suplimentar.
• Costuri de Livrare
Factura emisa va contine taxa de transport mentionata, adaugata la valoarea totala a produselor. Costul de transport este de 24 RON (TVA inclus) dar poate creste in functie de destinatia de livrare. Pentru comenzi de peste 200 RON (TVA inclus) transportul este gratuit.
• Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere.