Source: https://www.stw.at/datenschutz/datenschutz-copyright-energie-klagenfurt-gmbh/
Timestamp: 2019-08-21 03:54:09
Document Index: 196562444

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 21']

Datenschutz & Copyright - Stadtwerke Klagenfurt AG
Datenschutz & Copyright - Energie Klagenfurt GmbH
Datenschutzerklärung der Energie Klagenfurt GmbH
Datenschutz bedeutet Kundenschutz und Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig. Deshalb sehen wir es als unsere Verpflichtung, Ihre Daten mit höchster Sorgfalt zu verwalten und alles zu tun, um Ihre Informationen vor Missbrauch zu schützen.
Die Energie Klagenfurt GmbH (EKG) hält sich strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten. Die folgenden Informationen erklären im Detail, welche Daten im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunden erfasst werden und wie wir diese nutzen.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Leistungen der Energie Klagenfurt GmbH als Netzbetreiber (Netze Strom, Gas) und gilt darüber hinaus auch für den Besuch unserer Website www.energieklagenfurt.at.
Email: office@energieklagenfurt.at
FN: 269898i
FG: Landesgericht Klagenfurt
Datenschutzbeauftragter der EKG:
Dipl.-Ing. Dr. Gerhard Himmer
Leitung Qualitätsmanagement Systeme
Email: datenschutz@energieklagenfurt.at
Die Datenschutzerklärung der Energie Klagenfurt GmbH ist unter https://www.stw.at/impressum/datenschutz-copyright-energie-klagenfurt-gmbh/ abrufbar
Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von Auskunfteien1), Schuldnerverzeichnissen2) und aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Vereinsregister, Grundbuch, Medien) zulässigerweise erhalten haben.
1.1. Zu den personenbezogenen Daten zählen:
Ihre Personalien (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtstag, Geburtsort, Staatsangehörigkeit etc.)
Legitimationsdaten (z. B. Ausweisdaten) und Authentifikationsdaten (z. B. Kundenkennwort)
Daten des Zahlungsverkehrs
1.2. Darüber hinaus können darunter auch folgende Daten fallen:
Auftragsdaten (z. B. Verrechnungszählerstände)
Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung (z. B. Jahresenergieverbräuche)
Informationen über Ihren Finanzstatus (z. B. Bonitätsdaten, Zahlungsrückstände etc.)
Dokumentationsdaten (z. B. Beratungsprotokolle)
Bild- und Tondaten (z. B. Video- oder Telefonaufzeichnungen)
Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit der EKG (z. B. Apps, Cookies etc.)
Verarbeitungsergebnisse, die die EKG selbst generiert
1) Bisnode D&B Austria GmbH
2) KSV1870 Holding AG
3.1. zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO):
Die Verarbeitung Ihrer Daten (personenbezogener Daten, Art 4 Nr. 2 DSVO) ist notwendig, um die Dienstleistungen der EKG mit Ihnen abwickeln zu können. Zudem benötigen wir diese zur Durchführung unserer Verträge (z. B. Netzanschlussvertrag) mit Ihnen sowie zur Ausführung Ihrer Aufträge. Außerdem verarbeiten wir personenbezogene Daten, um den Betrieb und die für die Verwaltung eines kommunalen Dienstleisters erforderlichen Tätigkeiten fortführen zu können.
Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt (Netze Strom und Gas) und umfassen u. a.:
Die konkreten Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.
3.2. zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1c DSGVO):
Gewisse gesetzliche Verpflichtungen, denen die EKG unterliegt, können es erfordern, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Solche Verpflichtungen können sich beispielsweise aus den folgenden Gesetzen (in der jeweils aktuell gültigen Fassung) ergeben:
Gas-Systemnutzungsentgelte-Verordnung
Datenformat- und Verbrauchsinformationsdarstellungs-Verordnung
3.3. Es können auch aufsichtsrechtliche Vorgaben zum Tragen kommen, wie beispielsweise:
Energie-Control Austria für die Regulierung der Elektrizitäts- und Erdgaswirtschaft
Rundfunk und Telekom Regulierungs GmbH
Monitoring der Kundenanfragen nach Grund, Dauer, Anzahl, etc.
3.4. Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO):
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten erteilt haben, erfolgt eine Verarbeitung nur gemäß den in der Zustimmungserklärung festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (z.B. können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecken widersprechen, wenn Sie mit einer Verarbeitung künftig nicht mehr einverstanden sind).
3.5. Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO):
Sollte es zur Wahrung berechtigter Interessen der EKG oder eines Dritten notwendig sein, dass Ihre Daten über die Erfüllung des Vertrages hinaus bearbeitet werden, so erfolgt in folgenden Fällen eine Datenverarbeitung:
Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (z. B. Österreichischer Kreditschutzverband 1870) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallsrisiken
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht nach Art. 21 DSGVO widersprochen haben
Videoüberwachungen zur Sammlung von Beweisdaten bei Straftaten; diese dienen insbesondere dem Schutz der Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Telefonaufzeichnungen, z. B. für Schulungszwecke und zur Qualitätsverbesserung
Maßnahmen zum Schutz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden sowie des Eigentums der EKG
Maßnahmen zur Betrugsprävention und -bekämpfung (Fraud Transaction Monitoring)
Innerhalb der EKG erhalten diejenigen Stellen bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen, gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten sowie zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (insbesondere IT- sowie Druckpartner) Ihre Daten, sofern sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe benötigen. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich entsprechend dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten.
Sollte eine gesetzliche oder aufsichtsrechtliche Verpflichtung vorliegen, können auch öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. nationale Energieeffizienz-Monitoringstelle, E-Control etc.) Ihre personenbezogenen Daten empfangen.
Für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung über die Abwicklung bis hin zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Diese ergeben sich u. a. aus:
Zudem sind bei der Speicherdauer die gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre (die allgemeine Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre) betragen können, zu berücksichtigen.
Sie haben jederzeit:
das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten
ein Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts
Beschwerden können Sie an Datenschutzbeauftragen der EKG (datenschutz@energieklagenfurt.at) oder die Österreichische Datenschutzbehörde richten: www.dsb.gv.at
Sie müssen jene personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich sind und zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Sofern Sie uns die Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, müssen wir den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrags in der Regel ablehnen.
Sie sind jedoch nicht verpflichtet, eine Einwilligung zur Verarbeitung von jenen Daten zu erteilen, die für die Vertragserfüllung nicht relevant bzw. nicht gesetzlich und/oder regulatorisch erforderlich sind.
Bei Vertragsabschluss kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden. Dafür geben wir folgende Daten an konzessionierte Auskunfteien weiter:
Ihre Stammdaten (z. B. Name, Geburtsdaten, Adressdaten)
Ist das Ausfallsrisiko zu hoch, kann es zu einer Ablehnung des Vertrages kommen.
9. Cookies, Retargeting und Web-Analytics
Um Ihnen unser Angebot so angenehm wie möglich zu gestalten, werden sogenannte Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Wiedererkennung des Nutzers ermöglichen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
Um den Aufbau und die Navigation unseres Internetauftritts zu analysieren, zu verbessern und diesen auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden und Ihnen maßgeschneiderte, auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte Werbeangebote zur Verfügung zu stellen, haben wir verschiedene Dienstleister (z.B. Google) beauftragt, auf den Webseiten von www.energieklagenfurt.at Aufzeichnungen mittels Cookies zu erstellen. Unsere Dienstleister erhalten dabei nur anonyme Daten und sind nicht in der Lage, einen Zusammenhang mit Ihrer Person herzustellen.
Die EKG erhält als Ergebnis statistische Auswertungen, mit denen wir die bedarfsgerechte Gestaltung unseres Webauftritts prüfen.
Sie haben trotzdem die Möglichkeit, diesen Aufzeichnungen zu widersprechen und die oben genannten Services nicht zu nutzen. Dazu benutzen Sie bitte den Privat-Modus Ihres Browsers.
Beachten Sie bitte, dass im Fall eines Widerspruchs gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich zur Verfügung gestellt werden können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch unsere Dienstleister einverstanden.
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