Source: https://www.wienernetze.at/nc/ep/programView.do?pageTypeId=65633&channelId=-46562&programId=66556
Timestamp: 2017-05-27 00:43:36
Document Index: 344694573

Matched Legal Cases: ['§127', '§ 82', '§127', '§ 82', '§127', '§ 82', '§127', '§ 82', '§127', '§ 82', '§ 12', '§ 12', '§127', '§ 82']

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Kundenservice: Telefonnummer 0800 500 650 │ www.wienernetze.at Gasnotruf: 128 │ Stromnetzstörung: 0800 500 600 Beschwerden: kundenanliegen@wienernetze.at │ Zählerablesung: http://selbstablesung.wienernetze.at
Kunden, deren Verbrauch über ein intelligentes Messgerät gemessen wird, werden die täglichen Verbrauchswerte oder auf ausdrücklichen Wunsch je nach vertraglicher Vereinbarung oder Zustimmung Stundenwerte (Gas) oder Viertelstundenwerte (Strom) spätestens zwölf Stunden nach deren Auslesung über ein Web-Portal kostenlos zur Verfügung gestellt. Das Nutzerkonto im Web-Portal kann jederzeit durch den Kunden oder auf dessen Wunsch durch den Netzbetreiber gelöscht werden. Weiterführende Informationen dazu finden Sie auf www.wienernetze.at/smartmetering.
Bei Änderungen des Energiepreises bzw. der Systemnutzungsentgelte sowie beim Lieferantenwechsel kann der Zählerstand selbst abgelesen und unter selbstablesung.wienernetze.at bekanntgegeben werden.
Bei Beschwerden steht Ihnen die Wiener Netze GmbH gerne zur Verfügung. Sie können auch ein Streitbeilegungsverfahren bei der Regulierungsbehörde beantragen (nähere Informationen unter www.e-control.at).
Informationen darüber finden Sie auf der Website der EU-Kommission unter http://ec.europa.eu/index_de.htm.