Source: http://www.bigliettitraghettisardegna.it/moby-line-condizioni-di-trasporto/
Timestamp: 2019-02-18 18:55:41+00:00
Document Index: 112669821

Matched Legal Cases: ['art. 410', 'art. 19', 'art. 412', 'art. 2', 'art. 727', 'art. 1199', 'art 1681']

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Moby line – Condizioni di Navigazione
MOBY LINE - CONDIZIONI DI NAVIGAZIONE
Le seguenti condizioni generali di trasporto sono adeguatamente pubblicizzate presso tutte le biglietterie, gli uffici sociali e le agenzie di viaggio. Con il termine “passeggero” si intende ogni per- sona trasportata in base alle presenti Condizioni Generali per il trasporto di passeggeri e di veicoli al seguito. Il passeggero è tenuto ad uniformarsi alle prescrizioni delle leggi italiane ed estere nonché ai regolamenti del vettore (sia il vettore contraente sia il vettore che opera il trasporto) ed alle disposizioni del Comandante della nave. Quando il vettore (contraente e/o effettivo) è “Moby S.p.A.” per eventuali segnalazioni o reclami, è necessario compilare il form, sul sito www.moby.it.
1) REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO L’oggetto del contratto è la prestazione di trasporto di persone con veicoli e bagagli al seguito come disciplinata dalle presenti condizioni generali, dagli artt. 396 e segg. cod. nav. e, a partire dal 31.12.2012, dal regolamento CE/392/2009. Una sintesi delle disposizioni di detto regolamento sui di- ritti dei passeggeri è disponibile sul sito www.moby.it e presso i banchi di check in. Il trasporto del- l’auto al seguito è regolato dalle norme italiane in materia di trasporto di bagagli al seguito (art. 410 e segg. Cod. Nav.) e dalle presenti condizioni generali. Le informazioni relative ai diritti dei passeggeri in base al regolamento UE/1177/2010 sono disponibili a bordo delle navi e ai banchi check in. Ai sensi dell’art. 19.6 regolamento UE/1177/2010 la soglia minima al di sotto della quale la compensazione economica non è prevista è pari a 6 (sei) euro. L’indicazione della nave che eseguirà il trasporto è me- ramente indicativa essendo possibile per il vettore eseguire lo stesso con altra nave, anche di altri vettori. Il vettore declina ogni responsabilità per i danni causati al passeggero dal ritardo o dalla mancata esecuzione del trasporto qualora l’evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteo- marine avverse, scioperi e guasti tecnici costituenti forza maggiore o altre cause ad esso non imputabile. È comunque facoltà del Comandante della nave, in presenza di avvenimenti che possano compromet- tere la sicurezza della nave e/o dei passeggeri, modificare l’itinerario. Le offerte e le condizioni pubbli- cizzate possono subire modifiche fino al momento dell’emissione del biglietto. Per il regime di respon- sabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, bagagli ed auto al seguito e per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del Codice della Navigazione Italiana. Sino allo sbarco, i passeggeri sono responsabili dei propri bagagli a mano e di quanto in essi contenuto. I tempi di traversata sono indicativi e calcolati sulla base della distanza fra i porti e in condizioni meteo- marine favorevoli. Il vettore non potrà essere ritenuto responsabile di ritardi dovuti alle operazioni portuali.
2) VALIDITÀ DEL BIGLIETTO Il biglietto di passaggio è personale, non è cedibile ed è valido solo per il trasporto in esso specificato. Il passeggero è tenuto a custodire il contratto/biglietto per giustificare il proprio diritto al viaggio e ad esibirlo unitamente ad un proprio documento d’identità personale a qualsiasi Ufficiale della nave, o Funzionario del vettore durante le operazioni di check-in che ne facesse richiesta. Il passeggero che fosse trovato sprovvisto del biglietto o che non possa documentarne la proprietà, sarà tenuto al paga- mento del doppio del prezzo di passaggio, fatto salvo il risarcimento dei relativi danni. Alla consegna del biglietto il cliente è tenuto a verificare che tutti i dati corrispondano alla sua richiesta e che i dati del veicolo al seguito corrispondano a quanto indicato sul libretto di circolazione e sul documento d’identità. Il vettore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni segnalate successivamente.
3) ANNULLAMENTO TOTALE DEL BIGLIETTO E RIMBORSI I biglietti emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purché l’annullamento avvenga prima della data di partenza prenotata, sia documentato con timbro di convalida, data e ora da parte di un ufficio del vettore o di un’agenzia di viaggio abilitata e trasmesso al nostro Centro Prenotazioni (limita- tamente agli orari del call center). Il biglietto annullato, in originale dovrà essere obbligatoriamente consegnato all’agenzia che l’ha emesso. Il rimborso dovrà essere richiesto all’agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali (il numero di giorni indicato non include il giorno dell’annullamento): TUTTI I BIGLIETTI: • 10% fino a 30 giorni prima della partenza; • 20% da 29 giorni fino a 48 ore prima della partenza; • 50% da 48 ore fino a 4 ore prima della partenza. Nessun rimborso se l’annullamento avverrà meno di 4 ore prima della partenza. Per i biglietti acquistati nello stesso giorno della data di partenza, la penale di annullamento è del 100%. Acquistando la polizza assicurativa (vedi materiale informativo sul sito www.moby.it) contestual- mente al biglietto del vettore, se dovesse verificarsi un imprevisto indicato dalle relative condizioni, si potrà annullare il viaggio senza perdere il costo delle penali. Diritti e oneri, non sono mai rimborsabili. NON verrà riconosciuto alcun rimborso qualora: • il passeggero non si presenti alla partenza; • i biglietti non vengano annullati prima della partenza. Il diritto al rimborso decade se non viene richiesto entro il 31 gennaio successivo all’anno della par- tenza originariamente prevista.
4) BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI La perdita o il furto di un titolo di viaggio, deve essere immediatamente segnalata all’agenzia emit- tente o all’ufficio portuale del vettore contraente al momento della partenza. L’emissione del dupli- cato potrà avvenire solo a condizione che il biglietto originario non risulti già utilizzato, previa pre- sentazione di documento d’identità e previo pagamento del corrispettivo di € 10,00, a fronte delle spese amministrative e di gestione a tal fine sostenute dal vettore.
5) MANCATA RICEZIONE DEI BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE Fermo restando quanto sopra previsto al precedente articolo 4, in caso di mancata ricezione di un ti- tolo di viaggio per causa non imputabile al vettore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’errata indicazione dei dati di recapito forniti dal passeggero, il malfunzionamento della sua rete in- ternet o di telefonia mobile, del terminale informatico o telefonico del passeggero, deve essere tem- pestivamente segnalata all’Help Desk di Moby all’indirizzo helpdesk@moby.it. L’emissione del duplicato potrà avvenire solo a condizione che il biglietto originario non risulti già utilizzato, previa identificazione del passeggero e previo pagamento del corrispettivo di € 10,00, a fronte delle spese amministrative e di gestione a tal fine sostenute dal vettore.
6) PENALI DI VARIAZIONE Variazioni di data, linea, numero passeggeri, orario saranno accettate, nei limiti dei posti e spazi di- sponibili e a condizione che vengano richieste almeno 2 ore prima della partenza prenotata (limita- tamente agli orari del call center), previo pagamento di € 10,00 a titolo di rimborso spese per ogni variazione (oltre al pagamento delle eventuali differenze), solo se segnalate sul biglietto. La variazione relativa alla destinazione (esempio: da Corsica a Sardegna) comporta l’annullamento della prenota- zione, con le relative penali e la riemissione di un nuovo biglietto. L’eventuale differenza di tariffa e le variazioni riguardanti il numero di passeggeri, di veicoli al seguito, di categorie veicolo e di siste- mazioni, saranno rimborsate presso l’agenzia emittente con le seguenti penali: 10% se effettuate più di 30 giorni prima della partenza; 20% se effettuate più di 10 giorni prima della partenza; nessun rim- borso a meno di 9 giorni dalla partenza. Il numero di giorni indicato non include il giorno della variazione
e quello della partenza. La variazione è consentita solo nell’ambito delle partenze pubblicate sul sito internet del vettore. Il biglietto originale, precedente alla modifica, dovrà essere obbligato- riamente consegnato all’agenzia che l’ha modificato.
7) OFFERTE SPECIALI - RESTRIZIONI Approfittare di un’offerta speciale comporta alcune restrizioni: • Le offerte speciali sono disponibili fino ad esaurimento dei posti ad esse destinati (posti variabili in base alla data e alla linea). • Sono valide su tutte le nostre destinazioni ma solo in presenza di tariffa Best Price. • Tutte le offerte pubblicate sono valide alla data del 01/06/2017 e non comprendono le offerte spe- ciali e le campagne promozionali straordinarie eventualmente proposte dal vettore nel corso della sta- gione, che potranno in ogni caso derogare alle offerte e alle condizioni in vigore al momento della stampa senza avere effetto retroattivo né dare alcun diritto rispetto ai contratti già conclusi. • In linea di massima le offerte speciali non sono acquistabili direttamente al porto il giorno della par- tenza ma devono essere prenotate. • Un biglietto emesso con offerte speciali è modificabile per le sole destinazioni Sardegna e Corsica a condizione che la modifica venga richiesta almeno 2 ore prima della partenza prenotata (limitatamente agli orari del call center). Ciascuna modifica comporta il pagamento di una penale, per tratta, pari a € 10,00 (Corsica) o € 25,00 (Sardegna), oltre che di eventuali differenze tariffarie. Le penali sopra in- dicate verranno applicate anche in caso di cambio nome dei passeggeri. In deroga a quanto sopra, per l’Isola d’Elba e per la tratta S.Teresa - Bonifacio e v.v.,il biglietto non è modificabile (neanche cambio nome). • Un biglietto emesso con offerte speciali non è rimborsabile, nemmeno parzialmente, per nessuna linea/tratta. In caso di annullamento, il biglietto verrà assoggettato ad una penale pari all’importo to- tale corrisposto.Tale regime si estende automaticamente a tutti i passeggeri aggiunti in seno allo stesso procedimento di prenotazione. • In generale le offerte speciali, dove non diversamente specificato, non sono mai retroattive, né cu- mulabili con altri sconti o promozioni. • I veicoli al seguito oggetto delle iniziative promozionali, se non diversamente specificato, sono sempre moto ed autovetture (anche immatricolate autocarro) entro i 5 m di lunghezza e 2,20 m di altezza. Tutti i veicoli - adibiti al trasporto merci (con o senza carico) - non accedono alle iniziative promozionali. In generale i furgoni ed i pick-up non sono considerati autovetture. • Quando si accede ad una promozione che prevede la prenotazione di un veicolo al seguito, il per- sonale preposto all’imbarco constaterà l’effettivo trasporto di tale veicolo. Se quest’ultimo fosse as- sente, il cliente sarà tenuto a versare una penale. • In generale, se il personale di assistenza ai porti dovesse rilevare anomalie nella prenotazione, ri- spetto a quanto presente all’imbarco, richiederà il pagamento di una penale, anche per il viaggio di andata pur se già effettuato. • Le penali corrispondono generalmente al costo della tariffa massima presente nei nostri listini. •Consigliamo l’acquisto contemporaneo della “polizza annullamento viaggio” (consultare il nostro sito www.moby.it). TARIFFA SPECIALE PER NATI O RESIDENTI IN SARDEGNA Per poter usufruire delle tariffe speciali per residenti e nativi in Sardegna, i passeggeri dovranno esi- bire, all’acquisto del biglietto e all’imbarco, un documento anagrafico in corso di validità, da cui ri- sulti la residenza o nascita in un comune della Sardegna. In assenza della documentazione indicata, non sarà possibile imbarcare con i biglietti emessi a tariffa “residenti o nativi” ma sarà necessario l’acquisto di un nuovo biglietto a tariffa piena. Il biglietto a tariffa residenti o nativi non sarà rimbor- sato. Un biglietto emesso con tariffa residenti, associata ad un’offerta speciale, non è rimborsabile. Se la persona nativa o residente effettua il viaggio assieme ai propri congiunti, verrà riconosciuto lo sconto a fronte di un’autocertificazione, senza più dover esibire lo stato di famiglia. I coniugi e figli non residenti che viaggiano in assenza della persona nativa o residente, dovranno accompagnare al biglietto un’autocertificazione (disponibile su www.moby.it) con allegato il documento di identità di ciascun soggetto richiedente e del sardo nativo o residente, senza più dover esibire lo stato di famiglia. Offerta non retroattiva. Per alcune partenze i posti riservati alla tariffa residenti potranno essere limitati. TARIFFA SPECIALE RESIDENTI O NATIVI ISOLA DELL’ELBA O RESIDENTI PIOMBINO Per poter usufruire delle tariffe speciali per residenti i passeggeri dovranno esibire all’acquisto del biglietto e all’imbarco un documento anagrafico in corso di validità, da cui risulti la residenza o la na- scita in un comune dell’Isola dell’Elba o la residenza nel comune di Piombino. Per i veicoli al seguito dovrà essere esibita la carta di circolazione dalla quale risulti che tale veicolo è intestato a persona residente o nata all’Isola d’Elba o a Piombino. La tariffa residenti o nativi è applicabile al passeggero nativo e veicolo questo intestato. In assenza della documentazione indicata non sarà possibile im- barcare con i biglietti emessi a tariffa “residenti o nativi”, ma sarà necessario l’acquisto di un nuovo biglietto a tariffa piena. Il biglietto a tariffa residenti non sarà rimborsato. Offerta non retroattiva.
8) FORFAIT “TASSE, DIRITTI, ONERI E ALTRI COSTI” Gli importi del forfait “tasse, diritti, oneri e altri costi” sono suscettibili di variazioni fino al momento dell’emissione del biglietto, salvo in ogni caso per tasse, diritti e variazioni conseguenti a modifiche delle norme vigenti.
9) CHECK-IN Il tempo limite per presentarsi al check-in è di 30 minuti per passeggeri senza veicolo al seguito, e un’ora e 30 minuti per passeggeri con veicoli al seguito, salvo eventuali disposizioni impartite dalle Autorità. Per imbarco a Nizza, presentarsi al porto 3 ore prima della partenza. Subito dopo aver vidimato il biglietto, occorre presentarsi all’imbarco. Trascorsi tali termini, la prenotazione decade e non viene più garan- tito l’imbarco. Per i passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta si applica quanto previsto al punto 17.
10) IMBARCO E SBARCO VEICOLI A) I veicoli al seguito alimentati a gas liquido devono essere dichiarati all’atto della prenotazione e dell’imbarco. B) I sistemi d’allarme e antifurto elettrico devono essere disinseriti all’atto dell’imbarco. C) I veicoli adibiti al trasporto merci debbono effettuare le prenotazioni e sono soggetti alle tariffe pre- viste per il trasporto merci e non rientrano pertanto nella categoria “veicoli al seguito” di cui alle pre- senti condizioni. Le lunghezze dei veicoli al seguito sono da considerarsi fuori tutto, compresi ganci traino, timoni o altro. Camper, roulotte, fuoristrada o comunque veicoli di altezza o con ingombro supe- riore ai m. 2,20 da terra (e/o di larghezza superiore a m. 1,85 pur non essendo soggetti ad alcun sup- plemento larghezza), devono essere segnalati all’atto della prenotazione. I furgoni che superano i 6 m di lunghezza devono essere prenotati contattando l’ufficio merci al numero 199.30.34.10*. In caso di inosservanza di quanto sopra il vettore potrà disporre l’annullamento della prenotazione e l’automa- tico inserimento nella lista di attesa del giorno, previo pagamento della differenza dovuta oltre che alla penale di € 50,00, anche per il viaggio di andata, pur se già effettuato. I veicoli al seguito non sa- ranno imbarcati nell’ordine cronologico del loro arrivo in banchina, ma in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave e/o dai suoi subordinati e potranno essere sistemati su qualunque ponte della nave. Essi dovranno essere imbarcati, parcheggiati (con il freno a mano tirato, la marcia innestata e le luci spente) e sbarcati a cura e responsabilità del passeggero. Si prega di non inserire l’allarme ma di assicurarsi che portiere e bagagliaio siano ben chiusi. Il veicolo al seguito, comprensivo di eventuale
ESTRATTO CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO AL 03/08/2017
rimorchio o roulotte con quanto ivi contenuto è accettato dal vettore come unica unità di carico. Anche ai sensi dell’art. 412 cod. nav., eventuali danni alle auto al seguito o qualsiasi altro evento dannoso avvenuto a bordo delle navi devono essere dichiarati prima dello sbarco. Allo scopo il pas- seggero deve presentare denuncia ad uno degli ufficiali di bordo che provvederà alla constatazione con apposito modulo, che dovrà essere sottoscritto dal passeggero.
11) DONNE IN GRAVIDANZA Le passeggere in stato di gravidanza possono imbarcarsi solo previa presentazione scritta al perso- nale di bordo del certificato medico, rilasciato non oltre 48 ore prima di ogni partenza (in caso di viaggio andate e ritorno, il certificato dovrà essere rilasciato 48 ore prima della partenza di andata e 48 ore prima della partenza di ritorno) che autorizzi espressamente il viaggio, da consegnarsi obbli- gatoriamente all'ufficiale della nave. L’imbarco comporta accettazione da parte della passeggera dei rischi connessi all’assenza a bordo di assistenza di tipo specialistico e strutture idonee a gestire eventuali emergenze connesse alla condizione di gravidanza, nonché alle specificità del trasporto via mare con conseguente difficoltà di accedere ad assistenza esterna, con conseguente manleva ed esonero di ogni e qualsiasi responsabilità in capo alla Moby e a tutto il personale della stessa.
12) MINORI NON ACCOMPAGNATI I ragazzi dai 12 ai 17 anni compiuti, possono viaggiare anche non accompagnati, sotto la respon-sa- bilità degli esercenti la potestà genitoriale. È necessario presentare all’imbarco, una dichiarazione scritta, contenente tutte le indicazioni riportate sul biglietto, con la quale il genitore o coloro che eser- citano la podestà genitoriale si assumono la responsabilità connessa al viaggio effettuato dal minore allegando, inoltre, lo stato di famiglia ed il documento d’identità dei sottoscritti. I bambini entro i 12 anni non compiuti, non potranno viaggiare soli ma dovranno essere accompagnati all’imbarco, sbarco e durante il viaggio da almeno un altro passeggero maggiorenne. Se diretti in Francia, i minorenni dovranno essere dotati di documento valido per l’espatrio. Dal 28 Giugno 2012 tutti i minori potranno viaggiare all’estero soltanto con un documento di viaggio individuale; da questa data non sono più valide tutte le iscrizioni dei minori sul documento dei genitori.
13) ANIMALI E SPECIE PROTETTE Saranno imbarcati solo se muniti di biglietto, del documento di vaccinazione antirabbica ove dovuta e di certificato medico in corso di validità. In ottemperanza a quanto disposto dall’Ordinanza del Mi- nistero della Salute del 27/8/2004 e pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 213 art. 2, si ricorda che i detentori di cani devono applicare la museruola e devono tenere i cani al guinzaglio. Gli animali do- mestici non sono accettati in cabina ad eccezione delle cabine con accesso per animali o in sala poltrone. Sono ammessi solo sui ponti esterni della nave o, dove disponibili, negli idonei ricoveri fino ad esaurimento disponibilità. I cani guida destinati all’assistenza delle persone non vedenti, se mu- nite di relativa documentazione, sono esonerati dal pagamento del biglietto. Gli esemplari apparte- nenti a specie animali o vegetali protette, in ottemperanza all’art. 727-bis del codice penale, a recepimento delle direttive comunitarie 92/73/CE, e 2009/147/CE, nonché alla Legge n. 150 del 7/2/1992 a recepimento del Regolamento CE n. 338/97 del Consiglio del 9.12.1996, possono essere trasportati solo se muniti della relativa licenza o certificato ed alle condizioni ivi previste.
14) TRASPORTO D’ARMI In ottemperanza al Regolamento per la navigazione marittima D.P.R. n. 328 del 15/2/1952Art. 384 - “I pas- seggeri, all’atto dell’imbarco, devono consegnare al comandante della nave, che provvede a custodirle fino al momento dello sbarco, le armi e le munizioni in loro possesso. Il ritiro delle armi o munizioni nei confronti di coloro che le detengono a causa del loro ufficio o servizio è ammesso solo per gravi ed accertate ragioni da indicarsi con apposita dichiarazione all’atto del ritiro.” La mancata segnalazione del trasporto d’armi è sanzionato in base all’art. 1199, secondo comma cod. nav., salvo che non costituisca più grave reato.
15) INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI In ottemperanza al Decreto Legge n. 251 del 13/10/1999 a recepimento della Direttiva CEE 98/41 del 18/06/1998 e alle normative relative all’applicazione del codice ISPS sulle norme antiterroristiche si comunica quanto segue: tutti i passeggeri in imbarco sono tenuti a comunicare al vettore eventuali informazioni relative alla propria necessità di particolari cure di assistenza in situazioni di emergenza. Tutti i passeggeri, compresi i minori, dovranno presentarsi all’imbarco con documento di identità in corso di validità, se sprovvisti, sarà negato l’imbarco. I passeggeri che necessitano assistenza per l’im- barco (persone con difficoltà motorie, ecc., sia automunite che a piedi) dovranno comunicarlo in fase di prenotazione, contattando per conoscere la disponibilità di idonee sistemazioni e/o facilità di accesso a bordo, il call center del vettore effettivo; inoltre sono tenuti a presentarsi all’imbarco almeno con due ore di anticipo evidenziando detta necessità al personale di banchina e/o al personale di bordo al fine di con- sentire l’imbarco dell’autovettura in prossimità di idonei accessi alla nave e l’eventuale assistenza du- rante le operazioni di imbarco e sbarco. I passeggeri sono altresì tenuti a comunicare già in fase di prenotazione le proprie generalità intese come: COGNOME, NOME, SESSO, NAZIONALITÀ, CATEGORIA DI ETÀ (neonato, bambino, adulto e infant), DATA E LUOGO DI NASCITA. Nel caso di variazione dei dati sopra evidenziati tra il momento della prenotazione e il momento dell’imbarco, i passeggeri sono obbli- gati a comunicare detti cambiamenti. I dati personali, raccolti ai sensi del presente articolo, sono con- servati solo per il tempo necessario ai fini del citato decreto e/o in ottemperanza a quanto disposto con il Decreto Legislativo n. 196/2003. Si ricorda che per le partenze dall’Italia per la Francia o viceversa è richiesto all’imbarco un documento valido per l’espatrio (passaporto o carta d’identità, anche per i mi- nori). Dal 28 Giugno 2012 tutti i minori potranno viaggiare all’estero soltanto con un documento di viag- gio individuale; da questa data non sono più valide tutte le iscrizioni dei minori sul documento dei genitori. Per la Corsica i passeggeri dovranno essere muniti dei documenti validi per l’espatrio.
16) CONDIZIONI SANITARIE DEL PASSEGGERO Il medico di bordo, ove presente, presta la propria assistenza solo nei casi di emergenza; il vettore non accetta, pertanto, i passeggeri che necessitino di assistenza sanitaria durante il trasporto, salvo quanto previsto dal successivo punto 17. In presenza di idoneo certificato medico rilasciato non oltre 48 ore prima della partenza ed emesso da una struttura sanitaria pubblica (Ospedale, Asl), attestante che il passeggero non necessita di assistenza sanitaria durante il trasporto, il vettore imbarcherà detto passeggero declinando ogni responsabilità al riguardo. È, inoltre, sottoposto a giudizio del Co- mandante e del medico di bordo, ove presente, l’imbarco del passeggero, che si trovi in condizioni fisiche o psichiche tali che non gli consentano di affrontare il viaggio o tali da recare molestia o ca- gionare pericolo per sé e per gli altri, per abuso di stupefacenti, allucinogeni ed alcool. In tutti i casi predetti il passeggero non avrà diritto al risarcimento di danni e sarà responsabile per i danni arre- cati alla propria persona, alla nave, a tutte le sue dotazioni o equipaggiamenti, a terzi nonché a cose di terzi. L’accettazione del passeggero a bordo da parte del vettore non dovrà essere considerata come rinuncia a qualsiasi suo diritto a far valere in seguito le sue riserve sulle condizioni del pas- seggero, conosciute o meno dal vettore al momento dell’imbarco e/o partenza della nave.
17) PERSONE CON DISABILITÀ E PERSONE CON MOBILITÀ RIDOTTA Il vettore accetta prenotazioni di persone con disabilità e a mobilità ridotta alle stesse condizioni ap- plicabili a tutti gli altri passeggeri, salve comunque le disposizioni di cui al regolamento UE/1177/2010 (un’informativa relativa a tale normativa è disponibile sul sito www.moby.it). Le persone con disabi- lità o le persone a mobilità ridotta devono notificare al vettore al momento della prenotazione o del- l’acquisto anticipato del biglietto le loro esigenze specifiche per la sistemazione, il posto a sedere, i servizi richiesti o la necessità di trasportare apparecchi medici purché tali esigenze o necessità siano
note in tale momento. La notifica può essere trasmessa all’agente di viaggio o all’operatore turistico dal quale è stato acquistato il biglietto. Il vettore fornisce al passeggero le informazioni necessarie relative alle condizioni di accesso e all’assistenza a bordo, inclusi gli orari di presentazione al porto di partenza. Qualora sia strettamente necessario il Vettore può esigere che una persona adulta con disabilità o una persona adulta a mobilità ridotta sia accompagnata da un’altra persona (accompa- gnatore) in grado di fornire l’assistenza necessaria alla persona con disabilità o alla persona a mo- bilità ridotta. L’accompagnatore in questione è trasportato gratuitamente. Se una persona con disabilità o una persona a mobilità ridotta è accompagnata da un cane da assistenza riconosciuto, quest’ultimo è sistemato insieme alla persona in questione, a condizione che sia fornita notifica al vettore in conformità delle norme nazionali applicabili in materia di trasporto di cani da assistenza riconosciuti a bordo di navi da passeggeri. Il Vettore può rifiutare di accettare una prenotazione, di emettere un biglietto o imbarcare una persona con disabilità o una persona a mobilità ridotta ai fini dell’osservanza di obblighi applicabili in materia di sicurezza stabiliti dalla legislazione internazionale, dell’Unione europea o nazionale ovvero ai fini dell’osservanza di obblighi in materia di sicurezza sta- biliti dalle autorità competenti; ovvero qualora la progettazione della nave o dell’infrastruttura e del- l’attrezzatura del porto renda impossibile l’imbarco, lo sbarco o il trasporto della persona in questione in condizioni di sicurezza o concretamente realizzabili; in tale caso, ne comunica immediatamente i motivi specifici alla persona con disabilità o alla persona a mobilità ridotta. Su richiesta, tali motivi sono notificati per iscritto alla persona con disabilità o alla persona a mobilità ridotta non oltre cin- que giorni dopo la richiesta. Qualora alla persona con disabilità o alla persona a mobilità ridotta, che sia in possesso di prenotazione o biglietto e che abbia debitamente effettuato la notifica, venga co- munque negato l’imbarco, essa, e l’eventuale accompagnatore possono scegliere tra il diritto al rim- borso e il trasporto alternativo, subordinatamente al rispetto di tutti gli obblighi in materia di sicurezza. Il vettore è responsabile del danno derivante dalla perdita o dal danneggiamento di attrezzature per la mobilità o altre attrezzature specifiche, usate da persone con disabilità o da persone a mobilità ri- dotta, se l’evento dannoso è imputabile a colpa o negligenza del vettore o dell’operatore del termi- nale. La colpa o la negligenza del vettore si presume quando i danni sono stati causati da un incidente marittimo. Il risarcimento di cui al paragrafo 1 corrisponde al valore di sostituzione dell’attrezzatura in questione o, se del caso, ai costi di riparazione. Queste disposizioni non si applicano laddove si ap- plichi l’articolo 4 del regolamento (CE) n. 392/2009. Il passeggero disabile o a mobilità ridotta che ne- cessita anche di assistenza all’imbarco è tenuto ad informare il Vettore con almeno 48 ore di anticipo delle sue necessità e a presentarsi almeno 60 minuti prima dell’orario di partenza.
18) INFORMAZIONI DI IMBARCO E NORMATIVE DI NAVIGAZIONE I passeggeri all’atto dell’imbarco sono tenuti a prendere dall’autovettura al seguito tutti gli oggetti di valore e quanto loro necessario durante la traversata (tutte le navi sono climatizzate). Il vettore non risponde di eventuali mancanze di oggetti e/o dotazioni dall’autovettura. È assolutamente vietato scendere dalla nave dopo aver effettuato le operazioni di imbarco. Qualora la nave sia dotata di in- gresso laterale per i passeggeri a piedi, l’accesso al garage con l’autovettura è ammesso al solo au- tista, gli altri passeggeri dovranno utilizzare la scala laterale muniti del tagliando nominale di check-in. È assolutamente proibito accedere al garage della nave durante la navigazione.
19) SISTEMAZIONI Al momento dell’imbarco è indispensabile presentarsi presso la Reception di bordo per l’assegnazione della cabina o della poltrona. In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in vendita 1 ora e 30 minuti dopo la partenza della nave. Le cabine dovranno essere liberate minimo un’ora prima del- l’arrivo in porto.
20) INFORMAZIONI DI SICUREZZA E COSTI ISPS In ottemperanza al codice internazionale ISPS relativo alle norme antiterroristiche, si informano i passeg- geri che sono tenuti ad esibire il biglietto di viaggio e il documento di identità qualora fosse richiesto da un ufficiale della nave o altro personale preposto alla sicurezza. Sono altresì tenuti ad acconsentire ad eventuali ispezioni sul proprio bagaglio o veicolo qualora fosse richiesto. Detti controlli possono es- sere eseguiti anche dalle strutture portuali. Ricordiamo che durante la sosta delle navi in porto è proi- bito avvicinarsi a meno di 50 metri dalla nave e dagli ormeggi. Inoltre, in relazione all’applicazione del codice ISPS, il vettore informa che le autorità portuali potrebbero disporre di ulteriori richieste e il pa- gamento di tasse supplementari, non ancora quantificate al momento della stampa del presente opuscolo.
21) TARGA VEICOLI In base alle vigenti normative, le Autorità, obbligano le compagnie di navigazione a fornire il numero identificativo della targa di tutti i veicoli al seguito trasportati: i passeggeri con autoveicoli al seguito hanno pertanto l’obbligo, di fornire tali dati al Vettore di navigazione. Tale normativa non si applica ai viaggi da e per l’Isola dell’Elba.
22) OGGETTI SMARRITI Qualora il passeggero dimentichi o smarrisca oggetti personali a bordo, potrà rivolgersi alla Recep- tion della nave oppure, a sbarco avvenuto, potrà compilare l’apposito form scaricabile dal sito del vet- tore effettivo (che, nel caso di Moby è www.moby.it) ed inviarlo al relativo indirizzo di posta elettronica (per Moby: oggetti.smarriti@moby.it). Il vettore, non appena ricevuta la segnalazione, provvederà ad effettuare immediatamente tutte le ricerche del caso, senza essere tenuta ad alcun indennizzo in caso di mancato ritrovamento degli oggetti dimenticati o smarriti a bordo dal passeggero. Gli oggetti rinvenuti e mail recapitati verranno conservati in deposito per 6 mesi.
23) RESPONSABILITÀ DEL VETTORE EFFETTIVO Se il vettore marittimo che opera il trasporto non è il vettore marittimo contraente, il vettore ef- fettivo si assume la responsabilità del trasporto ai sensi dell’art 1681 cod. civ. e del regolamento CE/392/2009, pertanto il passeggero ha il diritto di agire direttamente nei suoi confronti. L’indicazione del vettore effettivo, se diverso dal vettore contraente, può avvenire sin dal momento della prenota- zione nel qual caso è indicato sul biglietto o attraverso comunicazione entro 24 ore dalla partenza.
24) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il contratto di trasporto passeggeri, nonché di bagagli e veicoli al seguito è regolato, salvo quanto di- sposto dalle presenti condizioni generali, dalla legge italiana, ed è interpretato in conformità alla me- desima. Per qualsiasi controversia avente origine dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto il foro competente è esclusivamente quello della sede legale del vettore. Nel caso di pas- seggero che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa italiana vigente, sarà esclu- sivamente competente il foro di residenza o domicilio dello stesso, purché il consumatore sia residente o domiciliato in uno Stato membro dell’Unione europea.
25) TARIFFE GRUPPI Sono previste tariffe speciali per gruppi, per informazioni contattare il call center o le agenzie di viaggio.
26) TRASPORTO MERCI Gli uffici Moby sono a disposizione per eventuali informazioni, quotazioni e prenotazioni relative al trasporto di merci (Call Center Merci 199.30.34.10*).
Eventuali aggiornamenti effettuati alle condizioni generali di trasporto, alle offerte speciali o
agli operativi saranno pubblicati sul sito www.moby.it.