Source: https://www.lior.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-07-04 14:17:19+00:00
Document Index: 14911249

Matched Legal Cases: ['§ 1829', '§ 1830', '§ 2165', '§ 2174', '§ 2161', '§ 2166', '§ 1820', '§ 564']

Obchodní podmínky - lior.cz
Nákupem alkoholu, erotických pomůcek a elektronických cigaret prostřednictvím internetového obchodu, umístěného na webové adrese www.lior.cz, zákazník stvrzuje, že je starší 18 let.
V současné době zasíláme zboží v rámci ČR prostřednictvím České pošty nebo Expresní kurýrní službou. Expresní kurýrní službou se myslí společnosti DPD a PPL. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem. Zboží můžete zaplatit bankovním převodem předem, dobírkou při převzetí zásilky nebo pomocí platební brány GoPay. Seznam druhů plateb a dopravy je vypsán níže v těchto obchodních podmínkách. Doprava je po České republice zdarma na vybrané produkty.
Kurýrní expresní službou: 90 Kč
a) Platba převodem na účet: - 0 Kč
Kurýrní expresní službou: 6 €
a) Platba převodem na účet: - 0 €
b) Platba na dobírku - + 1,9 €
Kurýrní expresní službou se rozumí přepravci DPD a PPL. Prodejce si vyhrazuje právo zvolit nejvhodnější přepravu pro kupujícího a to vzhledem k povaze, rozměrům a objemu zásilky. Prodávající si vyhrazuje právo expedovat zásilky, u kterých kupující zvolí přepravu Kurýrní expresní služba, prostřednictvím České pošty a to v takových případech, kdy je zásilka obzvláště rozměrná. V takových případech se nejedná o porušení plnění stanové kupní smlouvou. Těžké, atypické zásilky, u nichž překročí cena dopravy 1000 Kč (dle formuláře pro zvolení přepravy) budou dodány paletovou přepravou společností TopTrans.
Objednávka musí být provedena prostřednictvím našeho internetového obchodu, telefonicky na tel. +(420) 775 152 289 nebo e-mailem na adresu info@lior.cz. Do e-mailové objednávky je nutné uvést všechny následující údaje: do "předmětu" uveďte "objednávka", dále nezapomeňte uvést přesnou specifikaci zboží (kód, název, množství, kupní cenu, atd.), údaje týkající se kupujícího (celé jméno, adresa pro dodání, e-mail, telefonní číslo) Elektronický systém internetového obchodu provází kupujícího postupně až k úspěšnému dokončení objednávky. Před dokončením objednávacího procesu může kupující opravit již zadané údaje stisknutím tlačítka zpět, tedy před závazným potvrzením objednávky má kupující právo měnit požadované zboží, dopravu i způsob úhrady. V případě, že kupující výše uvedené údaje vyplní nesprávně, či dojde ke změně takto již vyplněných údajů, a objednávka již byla kupujícím odeslána prodávajícímu, je kupující povinen bez zbytečného odkladu uvědomit o tom prodávajícího, a to telefonicky či e-mailem (viz výše).
Zásilky rozesíláme po obdržení objednávky od kupujícího v nejkratším možném termínu, standardně ve lhůtě 1-2 pracovní dny – tato dodací doba platí, pokud je produkt skladem. Pokud dojde k nečekaným událostem, jako je např. vyprodání produktu, bude dodací lhůta delší, bude zákazník informován prostřednictvím emailu. O dostupnosti informuje skladová ikona u každého produktu. V případě, že je u zboží uvedena delší dodací doba (3-5 dní, 7-10 dní), bude zásilka odeslána v této době na dobírku, nebo v této době při platbě bankovním převodem. Pokud zákazník zvolí možnost „platba předem“, počítá se tato doba až od přijetí platby, ne od vytvoření objednávky. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České pošty pojištěnou zásilkou, nebo prostřednictvím soukromých přepravců zajišťujících Expresní kurýrní doručení - záleží na zadání požadavku na přepravu a způsobu úhrady, rovněž zadaného v objednávce.
Pozn.: Pokud je u zboží uvedena dodací lhůta ve dnech, jedná se o dny pracovní, nikoliv kalendářní.
a) dobírkou - platba hotově nebo kartou při doručení a převzetí zboží
Prodávající odpovídá kupujícímu, že v době expedice zboží bylo toto řádně překontrolováno a nejevilo žádné vady a to ani vady mechanického charakteru - poškození. Kupující je povinen po přijetí zboží jej v co nejkratší době překontrolovat. V případě, že u zboží odhalí poškození způsobené přepravou, obrátí se na přepravce a sepíše s ním protokol o poškození zboží. Poté neprodleně informuje prodávajícího.
V případě, že se Vaše zásilka skládá z několika balíků, nemůžeme z logistických důvodů zaručit, že budou doručeny současně.
Kupující má právo provedenou objednávku stornovat, a to písemně na naší e-mail adresu info@lior.cz nebo telefonicky na tel. čísle +(420) 775 152 289.
Spotřebitel má právo dle ust. § 1829 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy vyplněním a odesláním vzorového formuláře na jeho webových stránkách ve smyslu ust. § 1830 občanského zákoníku. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, zašle na své náklady nebo předá prodávajícímu předmět koupě nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Spotřebitel je povinen vrátit zboží nepoškozené, nepoužívané, v původním stavu, opatřené vhodným obalem a nadále prodeje-schopné. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky, které od kupujícího na základě uzavřené kupní smlouvy přijal. Peněžní prostředky se vracejí výlučně formou bezhotovostního převodu na účet spotřebitele. Prodávající však není povinen vrátit spotřebiteli tyto přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel předá předmět koupě, nebo prokáže, že jej prodávajícímu odeslal. V případě, že spotřebitel nedodrží postup a podmínky, zboží mu bude prodávajícím vráceno s písemným vysvětlením, proč nebylo odstoupení od smlouvy prodávajícím akceptováno.
Spotřebitel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud je předmětem kupní smlouvy alkoholický nápoj, u kterého byl již porušen kolek; dále nemá právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud je předmětem kupní smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem spodní prádlo a erotické pomůcky (z hygienických důvodů). Spotřebitel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud je jejím předmětem zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.
Spotřebitel vyrozumí prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím emailu info@lior.cz, nebo jej zašle poštou na adresu uvedenou níže. Na oznámení o odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím telefonického rozhovoru nebude brán zřetel. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy prostřednictvím telefonického rozhovoru se považuje za neprůkazné.
Doporučená adresa pro vrácení zboží: Marcus Astory s.r.o., Štefánikovo náměstí 2621/4, 30100 Plzeň (Otevírací doba 7:00 - 17:00)
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete ke stažení zde
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění se řídí ust. § 2165 až § 2174 Obč.Z . Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. V případě doručování zboží prostřednictvím přepravce do místa určeného kupujícím je kupující povinen při dodání zboží zásilku překontrolovat (např. počet balíků, poškození krabice, poškození zboží). Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou, s tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je doporučeno poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Je-li zásilka poškozená, doporučuje prodávající kupujícímu sepsat s dopravcem škodní protokol, ve kterém bude poškození zásilky podrobně popsáno a protokol následně zaslat k rukám prodávajícího. Nedodržení tohoto postupu však kupujícího bez dalšího nezbavuje práv z vadného plnění. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v § 2161 Obč.Z., může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Kupující je oprávněn uplatnit práva z vad, či reklamovat zboží osobně v sídle prodávající tj. obchodní společnosti Marcus Astory s.r.o., IČ: 29099358 , na adrese Plzeň, Štefánikovo náměstí 2621/4, PSČ 301 00 (otevírací doba - Po - Pá 8:00 až 16:00), nebo písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb rovněž na adrese obchodní společnosti Marcus Astory s.r.o., IČ: 29099358, na adrese Plzeň, Štefánikovo náměstí 2621/4, PSČ 301 00. Byla-li kupujícímu poskytnuta záruka a byla-li v potvrzení podle ust. § 2166 Obč.Z. uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího, nebo v místě pro kupujícímu bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je k provedení opravy určen.
V případě, že se o těchto domluví osobně, stvrdí tyto skutečnosti prodávající spotřebitel vystaveným protokolem, opatřeným razítkem a podpisem zodpovědné osoby.
Reklamační protokol nalezente ke stažení zde
V případě, že kupující nebyl spokojen s vyřízením jeho objednávky, resp. v případě, kdy kupující má za to, že prodávající narušil svým jednáním práva kupujícího, je kupující oprávněn obracet se smyslu ust. § 1820 odst. 1. písm. j) občanského zákoníku na prodávajícího se stížností. Prodávající vyřizuje stížnosti kupující ve lhůtě do 60 dnů. O vyřízení stížnosti a případně o přijatých opatřeních vyrozumí prodávající kupujícího e-mailem. Kupující je oprávněn v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a v souladu se zákonem č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci obracet se stížnostmi též na Českou obchodní inspekci prostřednictvím www stránek: https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Práva a povinnosti kupní smlouvou či těmito VOP výslovně neupravená se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Po prostudování těchto VOP je kupující na důkaz souhlasu s jejich obsahem oprávněn projevit svojí vůli být kupní smlouvou a těmito VOP vázán kliknutím na políčko souhlasím s VOP. V souladu s ust. § 564 občanského zákoníku platí, že vznik, změna či zánik právních následků zamýšlených kupní smlouvou a těmito VOP může být činěna toliko a výhradně jen v písemné formě. Jednání v jakékoli jiné formě nezakládá mezi stranami právních následků. Podle ust. čl. III. odst. 1 nařízení EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I), platí, že veškeré právní vztahy plynoucí z kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.
11. Prodej alkoholu a tabákových výrobku
Prodej zboží z kategorie Výprodej - elektro zajišťuje firma:
Importex Service s.r.o.
Dvořákova 2146/12
DIČ: CZ02829819
Vedená u KS v Plzni, oddíl C, vložka 34573