Source: https://www.energie.1und1.de/static/privacy-view
Timestamp: 2020-02-28 09:35:28
Document Index: 312527589

Matched Legal Cases: ['Art. 21', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 14', 'Art. 6', 'Art. 6']

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0721 9605 726
strom-service@1und1.de
1&1 Energy Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Internetseite der 1&1 Energy GmbH mit der Domain www.energie.1und1.de. Für die 1&1 Energy GmbH (nachfolgend auch: "Wir" "Unser"), hat der Schutz Ihrer persönlichen Informationen oberste Priorität. Selbstverständlich halten wir die Datenschutzgesetze ein und möchten Sie mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen umfassend über den Umgang mit Ihren persönlichen Informationen aufklären. Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzhinweise jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften ändern können bzw. müssen. Es gilt immer die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung.
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Internetseite der 1&1 Energy GmbH. Für die 1&1 Energy GmbH (nachfolgend auch: "Wir" "Unser"), hat der Schutz Ihrer persönlichen Informationen oberste Priorität. Selbstverständlich halten wir die relevanten Datenschutzgesetze ein und möchten Sie mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen umfassend über den Umgang mit Ihren Daten aufklären.
1.1. Verantwortlichkeit und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich hierfür ist
oder per E-Mail an:datenschutz@1und1de.de
1.2. Ihre Rechte als Betroffener
Wie Sie Ihre Rechnet ausüben können, wird in den folgenden Bereichen beschrieben.
1.2.1. Auskunftsrecht
Sie haben Fragen zu Ihren Daten? Kein Problem! Sie haben stets die Möglichkeit, Ihre Daten zu erfragen. Über unseren freundlichen Kundenservice erhalten Sie entsprechende Auskunft. Weitergehende Auskunft können Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten unter oben genannten Kontaktdaten beantragen.
1.2.2. Berichtigung & Löschung und Einschränkung Ihrer Verarbeitung
Sofern Sie mit uns in einem Vertragsverhältnis stehen, haben Sie bitte Verständnis, dass wir Ihre Daten sofern erforderlich für die Laufzeit Ihres Vertrags speichern und verarbeiten. Vorhaltepflichten können sich auch aus rechtlichen Vorgaben, wie z.B. dem Handels- oder Steuerrecht, ergeben. Ansonsten können Sie eine Löschung Ihrer Daten über unseren Kundenservice beantragen.
1.2.3. Widerruf Ihrer Einwilligung
Sie können jederzeit eine einmal erteilte Einwilligung über unseren Kundenservice widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
1.2.4. Widerspruch
Sie haben zudem gem. Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessensabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Ihr Widerspruch kann unschwer über den Kundenservice erfolgen.
1.2.5. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen zu übermitteln. Dieses Recht haben Sie, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, Art. 9 Abs. 2 a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 b DSGVO beruht. Bei Ausübung dieses Rechtes haben Sie auch einen Anspruch darauf, zu erwirken, dass die Sie betreffenden Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.Wenn Sie dieses Recht ausüben wollen, dann wenden Sie sich bitte zum Export Ihrer Daten an unseren freundlichen Kundenservice.
1.2.6. Automatisierte Entscheidungsfindung (einschl. Profiling)
Die Entscheidung, ob wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen, basiert auf einer automatisierten Entscheidung unseres Onlineshopsystems. Eine manuelle Prüfung Ihrer Unterlagen durch einen unserer Mitarbeiter erfolgt nicht. Die Entscheidung über den Abschluss des Vertrages fällt unser Shopsystem einzig auf Grundlage des Ergebnisses der Bonitätsprüfung. Die Bonitätsprüfung ist im Bereich Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage beschrieben. Sollten Sie mit der Entscheidung über den Abschluss des Vertrages nicht einverstanden sein, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: 0721 9605 726
1.2.7. Freiwilligkeit der Datenbereitstellung
Soweit Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt die Bereitstellung Ihrer Daten vollkommen freiwillig und kann jederzeit von Ihnen nach Maßgabe der umstehenden Hinweise widerrufen werden. In einigen Fällen benötigen wir allerdings die Daten, die wir von Ihnen erheben, zur Erbringung unserer vertraglich zugesicherten Leistungen im Rahmen unserer AGB oder verarbeiten sie in unserem berechtigten Interesse (siehe hierzu den nächsten Punkt).
1.2.8. Berechtigte Interessen
Gelegentlich verarbeiten wir die Daten unserer Kunden auch auf der Basis der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen wir in diesem Fall, sofern unten nichts anderes angegeben, die folgenden berechtigten Interessen:
1.2.9 So üben Sie Ihr Beschwerderecht aus
Sollten wir wider Erwarten Ihr Datenschutzanliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären können, können Sie sich an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
1.3. Speicherfristen
Wir speichern Ihre Zählerstands- und Abrechnungsdaten nach Vertragserfüllung für weitere drei Jahre, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Wir löschen Ihre Vertragsdaten nach Vertragsende, jedoch nicht sofort. Das Gesetz verlangt, dass wir sie z.B. für Wirtschaftsprüfungen noch für bis zu 10 Jahre aufbewahren. Danach löschen wir Ihre Daten endgültig.
Ihre personenbezogenen Daten benötigt und verarbeitet die 1&1 Energy GmbH im Rahmen der Vertragserfüllung, insbesondere für die Bereitstellung und Abrechnung der Energieprodukte. Zum Beispiel benötigt die 1&1 Energy GmbH beim Angebots-Check vor der Bestellung Ihre Adressdaten bzw. Ihre Postleitzahl, um Ihnen die Verfügbarkeit und das passende Angebot zu Ihrem Wohnort unterbreiten können. Und natürlich, um Ihnen nach der Bestellung Ihre Prämie zuzusenden!
Bitte haben Sie Verständnis, dass außerdem zur Entscheidung für einen Abschluss des Vertrages eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlage dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art. 14 DSGVO, d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden sie unter folgendem Link.
4. Konfigurationsmöglichkeiten
Bestandsdaten werden von uns verarbeitet, um das Vertragsverhältnis mit Ihnen zu erfüllen. Um der Verarbeitung zu widersprechen, müssten Sie den Energie-Vertrag kündigen und die Nutzung dementsprechend einstellen. Die Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte Ihren Vertragsunterlagen.
Zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unserer Produkte, Webseiten und Anwendungen setzen wir standardisierte Analyseverfahren ein. Diese werden in den folgenden Bereichen beschrieben.
TAS Mühlheim GmbH, Mainstr. 1; 45478 Mühlheim (Kundenservice)
Invitel GmbH , Schleinufer 16-18, 39104 Magdeburg, (Kundenservice)
GETEC Daten- und Abrechnungsmanagement GmbH, An der Steinkuhle 2d-e, (Durchführung Wechselprozess und Abrechnung)
1&1 Mail & Media GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (Dienstleister der 1&1 Energy GmbH)
ggf. cadooz GmbH, Osterbekstr.90b, 22083 Hamburg, (im Falle eines Prämienversands)
Im Übrigen werden wir Ihre Daten an öffentliche oder sonstige externe Stellen weitergeben, die die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten dürfen (z.B. Finanzbehörden, Steuerberater).
Im Falle eines Inkasso Verfahrens übertragen wir die zur Durchführung erforderlichen Daten an den Dienstleister BID Bayerischer Inkasso Dienst GmbH, Weichengereuth 26, 96450 Coburg.
Google Ads ermöglicht uns auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Google Ads setzt Cookies auf Ihren Computer und dadurch messen wir aus statistische Zwecke Klicks, Device, Standort und weitere Merkmale. Wir erhalten jedoch keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren konnten. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit.
Sie können diese Cookies deaktivieren, indem sie ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.
Weitere Informationen zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten sowie zum Datenschutz können Sie auf folgenden Webseiten von Google finden: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Adress- und Negativdaten werden an andere Konzernunternehmen und eine zentrale Datei übermittelt, die von der United Internet AG, Montabaur, zum Zwecke des Schutzes aller Konzernunternehmen geführt wird. Anderen Konzernunternehmen werden diese Daten bei berechtigtem Interesse zweckgebunden unter Berücksichtigung der schutzwürdigen Interessen des Kunden zur Verfügung gestellt. Nach Maßgabe der hierfür geltenden Bestimmungen sind wir ebenfalls berechtigt, Auskunft an Strafverfolgungsbehörden und Gerichte für Zwecke der Strafverfolgung zu erteilen.
6. Analysen & Umfragen, Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Die Basis dafür bilden verschiedene standardisierte Analyseverfahren, sowie Methoden und Techniken der angewandten Sozialwissenschaften. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.
Unsere Webseite bzw. Applikation nutzt das Messverfahren („SZMnG") der INFOnline GmbH (https://www.INFOnline.de) zur Ermittlung statistischer Kennwerte über die Nutzung unserer Angebote. Die Messung mittels des Messverfahrens SZMnG durch die INFOnline GmbH erfolgt mit berechtigtem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Erstellung von Statistiken und die Bildung von Nutzerkategorien. Die Statistiken dienen dazu, die Nutzung unseres Angebots nachvollziehen und belegen zu können. Die Nutzerkategorien bilden die Grundlage für eine interessengerechte Ausrichtung von Werbemitteln bzw. Werbemaßnahmen. Zur Vermarktung dieser Webseite ist eine Nutzungsmessung, welche eine Vergleichbarkeit zu anderen Marktteilnehmern gewährleistet, unerlässlich. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der wirtschaftlichen Verwertbarkeit der sich aus den Statistiken und Nutzerkategorien ergebenden Erkenntnisse und dem Marktwert unserer Webseite -auch in direktem Vergleich mit Webseiten Dritter- der sich anhand der Statistiken ermitteln lässt.
6.1. Kategorien und Herkunft personenbezogener Daten
Nutzungsdaten – Pseudonymisierte Informationen, die auf den Umfang und die Art der Nutzung unserer Produkte und Angebote schließen lassen, z. B. IP-Adressen oder Cookies, die im Rahmen von Reichweitenmessungen zum Digitalangebot erhoben werden
Die Hinterlegung von Bestandsdaten, d.h. von Angaben in Umfragen zur Kundenzufriedenheit und zu Produkten erfolgt durch Sie selbst per direkter Eingabe. Die bei der Zufriedenheitsumfrage genutzte E-Mail-Adresse haben Sie bei Erstellung Ihres E-Mail-Accounts selbst hinterlegt.Bei Analysen zugunsten optimierter Produkte, Angebote und Webseiten werden Bestands- und Inhaltsdaten ebenfalls von Ihnen selbst hinterlegt, aber auch automatisiert mittels eines einheitlichen Standardverfahrens erhoben und anonymisiert bzw. pseudonymisiert verarbeitet.
Ziel der Nutzungsmessung mittels des Messverfahrens SZMnG durch die INFOnline GmbH ist es, die Anzahl der Besuche auf unserer Website, die Anzahl der Websitebesucher und deren Surfverhalten statistisch – auf Basis eines einheitlichen Standardverfahrens - zu bestimmen und somit marktweit vergleichbare Werte zu erhalten. Für alle Digital-Angebote, die Mitglied der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. IVW –(http://www.ivw.eu) sind oder an den Studien der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (AGOF - https://www.agof.de) teilnehmen, werden die Nutzungsstatistiken regelmäßig von der AGOF und der Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (agma - https://www.agma-mmc.de) zu Reichweiten weiter verarbeitet und mit dem Leistungswert „Unique User" veröffentlicht sowie von der IVW mit den Leistungswerten „Page Impression" und „Visits". Diese Reichweiten und Statistiken können auf den jeweiligen Webseiten eingesehen werden.Die INFOnline GmbH erhebt die folgenden Daten, welche nach DSGVO einen Personenbezug aufweisen:
Einen zufällig erzeugten Client-Identifier: Die Reichweitenverarbeitung verwendet zur Wiedererkennung von Computersystemen alternativ entweder ein Cookie mit der Kennung „ioam.de", ein „Local Storage Object" oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Browsers erstellt wird. Diese Kennung ist für einen Browser eindeutig, solange das Cookie oder Local Storage Object nicht gelöscht wird. Eine Messung der Daten und anschließende Zuordnung zu dem jeweiligen ClientIdentifier ist daher auch dann möglich, wenn Sie andere Webseiten aufrufen, die ebenfalls das Messverfahren („SZMnG") der INFOnline GmbH nutzen. Die Gültigkeit des Cookies ist auf maximal 1 Jahr beschränkt.
Einen Geräte-Identifier: Die Reichweitenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Geräten eindeutige Kennungen des Endgerätes oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Gerätes erstellt wird. Eine Messung der Daten und anschließende Zuordnung zu dem jeweiligen Identifier ist unter Umständen auch dann möglich, wenn Sie andere Applikationen aufrufen, die ebenfalls das Messverfahren („SZMnG") der INFOnline GmbH nutzen. Folgende eindeutige Geräte-Kennungen können als Hash an die INFOnline GmbH übermittelt werden:
Eine sogenannte Geolokalisierung, also die Zuordnung eines Webseitenaufrufs zum Ort des Aufrufs, erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der anonymisierten IP-Adresse und nur bis zur geographischen Ebene der Städte. Aus den so gewonnenen geographischen Informationen kann in keinem Fall ein Rückschluss auf den konkreten Aufenthaltsort eines Nutzers gezogen werden.
6.2. Konfigurationsmöglichkeiten
Im Umgang mit Ihren Daten lässt lassen wir die größte Sorgfalt walten und erfüllt dabei die Vorgaben der Europäischen Datenschutzgesetzgebung.
Bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit beträgt die Speicherdauer der von Ihnen gemachten und vom Anbieter unseres deutschen Umfragedienstleisters Rogator AG anonymisiert ausgewerteten Angaben 3 Monate.
Bei Online-Nutzerbefragungen zu Partner-Produkten werden die im Fragebogen eingetragenen Informationen nur zu Markt-und Meinungsforschungszwecken ausschließlich in anonymisierter Form ausgewertet und dargestellt. Während und nach Abschluss der jeweiligen Befragung ist ein Personenbezug zu keinem Zeitpunkt herstellbar. Die Löschung der erhobenen Daten erfolgt unmittelbar nach Veröffentlichung der Umfrageergebnisse.
Zur bedarfsgerechten Optimierung von Webseiten werden mithilfe statistischer Analysen außerdem verschiedene Varianten von Webseiten getestet. Dazu werden auf diesen sogenannte Quellcode-Schnipsel hinterlegt. Die ermittelten Daten werden anschließend anonymisiert und nach den strengen Datenschutzkriterien durch unseren Dienstleister "Optimizely" ausgewertet.
6.4. Übermittlung an Dritte oder ins Ausland
Ausnahmen bilden die im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen erhobenen Daten. Diese werden an den Server unseres deutschen Dienstleisters Rogator AG Emmericher Str. 17 D-90411 Nürnberg gesendet, dort jedoch nach den strengen Datenschutz- und Sicherheitsstandards im Sinne der DSGVO verarbeitet.
Im Rahmen der Optimierung unserer Webseiten führen wir außerdem regelmäßig über unseren Dienstleister Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA sogenannte Tests zur Optimierung unserer Webseiten durch. Dieser Dienstleister erfüllt ebenfalls unsere strengen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzhinweise jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften ändern können bzw. müssen. Es gilt immer die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs abrufbare Fassung.
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