Source: http://site.caisse.ch/index.php/conditions/
Timestamp: 2017-12-12 10:21:31+00:00
Document Index: 324771673

Matched Legal Cases: ['art. 223', 'art. 227', 'art. 7', 'art. 10', 'art. 192', 'art. 200']

Caisse.ch
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1.1 Dans le cadre des présentes conditions générales, les termes « clientèle », « client » et « acheteur » ont la même signification et définissent toute personne, physique ou morale, qui visite et/ou utilise le site www.Caisse.ch.
1.2 La « commande » s’entend par l’offre d’achat, à savoir l’offre faite par le client à ACE Tognina (Caisse.ch) de commander les produits et/ou les services de cette dernière.
1.3 L’abréviation « CO » signifie « Code des obligations du 20 mars 1911 » dans sa teneur à la date d’édition des présentes conditions générales.
2.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à tout achat de produits ou de services à partir du site web de ACE Tognina (Caisse.ch), www.Caisse.ch, et régissent les relations contractuelles entre ACE Tognina (Caisse.ch) et sa clientèle dans le cadre d’un système de vente à distance de produits et articles informatiques au moyen de ce support électronique. Elles font partie intégrante du contrat liant ACE Tognina (Caisse.ch) à chacun de ses clients et déterminent l’ensemble des obligations de ACE Tognina (Caisse.ch) vis-à-vis de sa clientèle.
2.2 Il ne s’agit en aucun cas de vente à l’essai (art. 223 et ss CO) ni de vente avec paiements préalables (art. 227a et ss CO).
2.3 En cas de DESACCORD avec le contenu des présentes conditions générales, notre clientèle est priée de NE PAS UTILISER le site www.Caisse.ch et de contacter ACE Tognina (Caisse.ch) pour qu’un contrat spécifique écrit soit établi.
2.4 Faute d’autorisation préalable et écrite de ACE Tognina (Caisse.ch), la relation juridique liant ACE Tognina (Caisse.ch) au client reste régie par les présentes conditions générales .
3.2 Pour toute commande passée sur notre site www.Caisse.ch, le client déclare en outre avoir librement accepté le contenu des présentes conditions générales dans leur intégralité.
4.1 Toute commande s’effectue soit électroniquement ou par Telephone, à partir de notre site www.Caisse.ch, par écrit ou par email.
4.2 L’offre de commander (offre d’achat) est réputée être passée au moment où le client clique sur l’option « confirmation de commande » sur la page web concernée. En passant commande, le client se lie et déclare formuler à l’encontre de ACE Tognina (Caisse.ch) une offre d’acheter le/les produit/s qu’il a préalablement sélectionné/s sur le site www.Caisse.ch. ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette offre et ce, sans qu’aucun motif ne soit communiqué à ce sujet.
4.3 La confirmation de la commande et ses éventuelles annexes énumèrent l’ensemble des marchandises à expédier (prix et descriptif) et prestations par ACE Tognina (Caisse.ch).
4.4 Le contrat est conclu à réception, par le client, de la confirmation de ACE Tognina (Caisse.ch) attestant son acceptation de la commande (confirmation de commande).
4.5 Le client est seul tenu de veiller à recevoir la confirmation de sa commande. En cas d’absence de confirmation de ACE Tognina (Caisse.ch) pour la commande effectuée, il appartient au client de contacter ACE Tognina (Caisse.ch) afin de s’assurer du bon enregistrement et de l’acceptation de la commande.
5. Données figurant sur www.Caisse.ch
5.1 Toutes informations de toute nature, notamment toutes indications techniques ou images figurant sur le site www.Caisse.ch ne rentrent pas dans le champ contractuel et n’engagent pas ACE Tognina (Caisse.ch).
5.2 Ces informations, tout comme les liens figurant sur le site www.Caisse.ch, sont purement et uniquement indicatives et peuvent ne pas correspondre aux données du fabricant. ACE Tognina (Caisse.ch) n’effectue aucune vérification quant à leur exactitude et n’offre aucune assurance à leur sujet, notre clientèle étant priée de s’en référer directement au fabricant lui-même.
5.4 ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve d’apporter en tout temps au site www.Caisse.ch toutes modifications susceptibles de l’améliorer, notamment dans sa présentation.
6.1 ACE Tognina (Caisse.ch) s’engage à expédier le/les produit/s commandé/s à sa clientèle dans les limites des présentes conditions générales. L’envoi des produits s’entend de leur seule expédition, par ACE Tognina.
6.2 Le lieu d’exécution du contrat se trouve au siège de ACE Tognina (Caisse.ch).
6.3 ACE Tognina (Caisse.ch) n’expédie ses produits que sur territoire suisse et au Liechtenstein.
6.6 Le transport jusqu’au lieu de livraison est exclusivement régi par les conditions générales du tiers auquel ACE Tognina (Caisse.ch) a confié la marchandise commandée.
7.2 Le client dispose toutefois d’un délai maximum de trois jours nets (les deux jours du week-end y compris) à compter du jour de la livraison du produit (ce jour étant compté comme premier jour) pour signaler à ACE Tognina (Caisse.ch) toute éventuelle erreur dans l’expédition.
7.3 S’agissant d’une erreur imputable à ACE Tognina (Caisse.ch), les frais relatifs au renvoi au client d’une marchandise conforme à celle commandée sont à la charge de ACE Tognina (Caisse.ch).
8.1 Hormis les cas d’erreurs de livraison imputables à ACE Tognina (Caisse.ch) ou cas de garantie au sens des présentes conditions générales, il n’existe AUCUN DROIT pour le client au retour d’une marchandise commandée.
ACE Tognina (Caisse.ch) ne saurait toutefois, et à bien plaire, entrer en matière sur une éventuelle rétractation que dans la mesure ou le client en manifeste sa volonté au plus tard dans les cinq jours à compter du jour de la livraison et respecte la procédure applicable en matière de retour de marchandise (infra 9).
Toute demande de rétractation ne sera prise en considération par ACE Tognina que dans la mesure ou celle-ci a fait l’objet d’une demande écrite de la part du client (par email ou par fax), une demande par téléphone n’étant pas admissible.
En cas de rétractation acceptée par ACE Tognina (Caisse.ch), le client concerné se verra créditer du montant correspondant au prix de la marchandise concernée sous déduction de l’ensemble des frais (ceux-ci restant entièrement acquis à ACE Tognina (Caisse.ch)) et ce crédit (non porteur d’intérêts rémunératoires) sera porté en compte uniquement auprès de ACE Tognina (Caisse.ch) ou remboursé.
9.1 Chaque retour de marchandise doit impérativement avoir été effectué au moyen du formulaire de demande de retour du site www.Caisse.ch, dûment complété. En cas d’acceptation de la demande par ACE Tognina (Caisse.ch), le client recevra ensuite de cette dernière un numéro RMA qui devra impérativement accompagner la marchandise retournée.
9.2 Tout colis retourné sans numéro de retour et qui ne respecte pas les prescriptions des présentes conditions générales sera refusé.
9.4 En cas de retour de marchandises, et à condition que ce retour ait été accepté par ACE Tognina (Caisse.ch), le remplacement de celle-ci par un produit identique est la règle, et le remboursement du prix (via une note de crédit) l'exception.
9.5 Lors de chaque retour de marchandise à ACE Tognina (Caisse.ch), le retour ne sera accepté que si chacun des articles retournés l’est dans son intégralité et dans un état tel qu’il puisse être revendu, à savoir non descellé, accompagné de l’intégralité de son emballage d’origine et de tous ses éventuels accessoires.
9.6 Toute marchandise retournée sera contrôlée et testée par le service technique de ACE Tognina (Caisse.ch).
9.7 Hormis les cas d’erreurs dans l’expédition imputables à ACE Tognina (Caisse.ch) (art. 7 supra) et de garantie au sens des présentes conditions générales (art. 10 infra), tout retour peut faire l’objet de prélèvement de frais.
10.1 ACE Tognina (Caisse.ch) garantit qu’au moment de l’expédition, les produits et les prestations achetés correspondent aux spécifications contractuelles convenues.
10.2 Il appartient à notre seule clientèle de s’informer du contenu des garanties des fabricants directement auprès de ceux-ci.
10.3 Sauf mention contraire, et sous réserve de garantie différente du fabricant (prioritaire à la garantie de ACE Tognina (Caisse.ch)), ACE Tognina (Caisse.ch) garanti subsidiairement ses produits durant une année.
10.4 La garantie offerte par ACE Tognina (Caisse.ch) consiste exclusivement dans l’échange ou dans la réparation.
10.5 Tout retour de marchandise en vue de son remplacement pour cause de défaut et qui est déclarée non défectueuse par le service technique de ACE Tognina (Caisse.ch) occasionne des frais de manutentionde CHF 15.-- majorés des frais de vérification du service technique. Cette marchandise est tenue à la libre disposition du client dans les locaux de ACE Tognina (Caisse.ch) pour enlèvement aux seuls frais du client.
10.6 En cas de défectuosité alléguée, le client déclare accepter de s’en rapporter aux constatations de fait et aux conclusions prises par le service technique de ACE Tognina (Caisse.ch).
10.7 Tout défaut constaté doit être immédiatement porté par le client à la connaissance de ACE Tognina (Caisse.ch) pour autant qu’un tel défaut soit couvert par la garantie offerte dans le cadre des présentes conditions générales.
10.8 Lors de l’achat d’une pluralité de produits, leur éventuel caractère défectueux, leur remplacement ou l’impossibilité de les expédier n’invalident pas le contrat d’achat dans son entier. ACE Tognina (Caisse.ch) gère la commande de chaque produit de manière indépendante l’une de l’autre.
10.9 Le client bénéficie en tout état de la garantie légale d’éviction (art. 192 et ss CO).
11.1 ACE Tognina (Caisse.ch) ne répond pas des défauts que le client connaissait au moment de son achat (art. 200 CO).
11.2 ACE Tognina (Caisse.ch) n’est pas responsable de toute éventuelle inobservation, par l’entreprise chargée du transport ou par tout tiers, de tous délais de livraison des produits commandés.
11.5 ACE Tognina (Caisse.ch) ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature susceptibles d’être causés ensuite de la mauvaise utilisation de la marchandise qu’elle commercialise.
11.6 ACE Tognina (Caisse.ch) n’est pas responsable de tout éventuel dommage causé ensuite de modifications, par leurs fabricants, des produits qu’elle commercialise.
11.7 ACE Tognina (Caisse.ch) ne peut être tenue responsable en cas d’inexécution, totale ou partielle de ses obligations envers sa clientèle, provoquée par tout événement constitutif de force majeure ou de cas fortuit tels, notamment, inondation, incendie, tremblement de terre, guerre, problèmes affectant nos fournisseurs, fluctuations des taux de change, actes des autorités publiques, catastrophes naturelles.
11.8 ACE Tognina (Caisse.ch) n’est en outre pas tenue de réparer les éventuels dommages indirects tels notamment les frais de déplacement, la perte de gain, la perte ou l’altération de données de quelque nature et sur quelque support que ce soit, les coûts engendrés par l’impossibilité d’utiliser le produit concerné.
11.9 La responsabilité de ACE Tognina (Caisse.ch) est en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être engagée ensuite d’erreur ou omissions qui auraient pu subsister sur le site www.Caisse.ch malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
11.10 Toutes restrictions ou exclusions, au sens des présentes conditions générales, de la responsabilité civile de ACE Tognina (Caisse.ch) (ou de ses auxiliaires) vis-à-vis de sa clientèle est cependant sans effet en cas de dol ou de faute grave, ou lorsqu’il est contrevenu à des dispositions de droit impératif.
12.1 La garantie de tous les produits vendus par ACE Tognina (Caisse.ch) est celle du fabricant, la garantie des logiciels étant celle de l’éditeur.
12.3 ACE Tognina (Caisse.ch) ne fournit aucune garantie s’agissant de toute éventuelle incompatibilité du produit acheté avec le système de notre clientèle ou d’autres composants. Cette dernière est dès lors priée de s’assurer auprès du fabriquant du produit, préalablement à toutes commandes sur notre site, de la compatibilité de celui-ci avec son système ou avec le système du tiers à qui elle destine son achat. Notre clientèle est également priée de s’assurer préalablement que son « bus/slot/port » est approprié pour l’article qu’elle souhaite acheter.
12.4 En cas de retour de marchandise pour défaut, la durée des vérifications du produit et, cas échéant, sa réparation, peut varier de quelques semaines à plusieurs mois et n’est en aucun cas garantie par ACE Tognina (Caisse.ch).
12.5 Durant l’écoulement du temps nécessité par les vérifications et les réparations de la marchandise retournée, aucun matériel de substitution n’est fourni et ACE Tognina (Caisse.ch) n’assume en aucune manière les coûts et frais de toute éventuelle location d’un tel matériel de substitution.
12.7 Lorsque ACE Tognina (Caisse.ch) a accepté qu’un produit lui soit retourné en garantie et échangé, le délai normal moyen de remplacement dudit produit est de trente jours ouvrables à compter du jour où ACE Tognina (Caisse.ch) a reçu ladite marchandise en retour. Le respect de ce délai n’est toutefois pas garanti car susceptible de varier dans sa durée à raison de l’état de disponibilité de la marchandise de remplacement. ACE Tognina (Caisse.ch) est sur ce point subordonnée à l’obtention préalable de l’accord de prise en garantie que doit lui donner son fournisseur avant que tout échange ne puisse être effectué par elle.
12.8 Tout produit retourné et dont l’échange a été accepté en garantie par ACE Tognina (Caisse.ch) devient propriété exclusive de cette dernière.
13.1 Notre prix se compose du prix de vente des produits figurant sur notre site www.Caisse.ch, à savoir le prix de base, au départ de notre magasin, en francs suisses librement disponibles, et sans déduction d’aucune sorte. Nos prix sont en outre majorés de tous les frais accessoires, tel par exemple les frais d’expédition, ainsi que de tout autre impôt, taxe, contribution, et autre redevance perçus en relation avec le contrat.
13.2 Le client est prié de contacter ACE Tognina (Caisse.ch) pour tous renseignements concernant lesdits frais préalablement à toute commande.
14.1 Les modes de paiement acceptés par ACE Tognina (Caisse.ch) sont exclusivement ceux figurant sur le site www.Caisse.ch.
14.2 Aucun délai particulier de paiement n’est accordé, sauf accord préalable exprès et écrit de ACE Tognina (Caisse.ch).
14.3 En cas de demeure (retard) dans le paiement par le client, ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve de lui réclamer le paiement d’intérêts moratoires à hauteur de 5% du montant total dû en capital ainsi que les frais de recouvrement. ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve également de surseoir unilatéralement à toute expédition, ce quand bien même le client est déjà au bénéfice d’une confirmation de commande.
14.4 En cas de non paiement, total ou partiel, de la marchandise commandée, ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve d’agir en recouvrement par la voie des poursuites ou par toutes autres voies de droit utiles.
15.1 Tout contrôle de matériel, toute réinstallation de software ou toutes autres prestations de ACE Tognina (Caisse.ch) qui se trouvent hors garantie sont effectuées sur devis écrit et facturées selon un tarif horaire disponible auprès de notre service technique.
16.1 ACE Tognina (Caisse.ch) conserve la propriété exclusive de chaque produit expédié et ce jusqu’à réception du paiement de l’intégralité du prix, frais accessoires compris.
16.2 Lors d’une immobilisation de la marchandise chez le client, ce dernier est tenu de participer, à ses seuls frais et risques, à toutes mesures nécessaires à assurer la protection de lapropriété de son ayant droit.
17.1 Dans ses relations avec ACE Tognina (Caisse.ch) et son personnel, notre clientèle doit se comporter de manière courtoise et diligente. Elle est notamment tenue de coopérer avec notre personnel en lui fournissant toutes les informations nécessaires à l’exécution du contrat et lui en faciliter un accès rapide.
7.2 En outre, chaque client est notamment responsable de son propre choix de marchandise, de l’adéquation de celle-ci avec son matériel et son utilisation, ainsi que de ses frais téléphoniques et/ou postaux lorsqu’il contacte ACE Tognina.
17.3 Il est interdit à notre clientèle de transférer à tout tiers ces obligations, faute d’accord écrit préalablement obtenu auprès de ACE Tognina (Caisse.ch).
ACE Tognina (Caisse.ch) se réserve de résilier en tout temps et sans aucune indemnisation le contrat la liant à son client en cas d’insolvabilité de ce dernier ou de manquements graves et persistants, par celui-ci, dans l’exécution de ses obligations contractuelles.
19.1 Toutes marques commerciales figurant sur le site www.Caisse.ch appartiennent exclusivement à leurs propriétaires respectifs, et leur présence ne saurait en aucun cas laisser présumer de l’existence d’une quelconque relation juridique entre ACE Tognina (Caisse.ch) et leurs ayants droit.
19.2 Le client déclare reconnaître l’existence de tous droits des ayants droit sur tous documents et tous supports tels les plans et les documents techniques transmis par ACE Tognina (Caisse.ch) ou figurant sur son site.
20.1 Afin de permettre à notre clientèle d’effectuer ses achats à partir du site www.Caisse.ch, il est indispensable qu’elle accepte de fournir préalablement à ACE Tognina (Caisse.ch) certaines informations.
20.2 ACE Tognina (Caisse.ch) s’engage envers sa clientèle à respecter les dispositions de la Loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données.
20.3 Les données communiquées à ACE Tognina (Caisse.ch) par la clientèle sont gérées de manière confidentielle et ne sont pas transmises aux tiers, si ce n’est pour satisfaire à un ordre de justice ou sur accord du client concerné.
20.4 Chaque client de ACE Tognina (Caisse.ch) a la possibilité de demander en tous temps (à savoir dans les heures d’ouverture des bureaux de ACE Tognina (Caisse.ch)) la modification ou la radiation de ses données.
22.1 Pour tout litige concernant la validité, l’exécution et/ou l’interprétation des présentes conditions générales, le for se situe exclusivement à Genève.
22.2 La clientèle déclare accepter que la relation contractuelle la liant à ACE Tognina (Caisse.ch) en application des présentes conditions générales soit exclusivement régie par le droit suisse.
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