Source: https://www.latuacasaconamore.it/content/3-terms-and-conditions-of-use
Timestamp: 2019-05-26 11:31:10+00:00
Document Index: 27451036

Matched Legal Cases: ['art.56', 'art. 19', 'art. 130', 'art 132', 'art 132', 'art. 130', 'art. 130', 'art. 130', 'art.132', 'art.130', 'art. 29', 'art. 13', 'art. 7']

Le presenti condizioni di vendita ( di seguito solo “Condizioni Generali) disciplinano la vendita dei prodoti commercializzati da www.latuacasaconamore.it . Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi , tramite il sito www.latuacasaconamore.it (Sara Arredamenti Srl) e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore ed il Cliente , saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali .
Titolare del sito è SARA ARREDAMENTI Srl P. Iva IT04982630651
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa .
1. Il contratto stipulato tra www.latuacasaconamore.it (Sara Arredamenti Srl) ed il Cliente si intende concluso con l’accettazione , anche solo parziale dell’ordine da parte di www.latuacasaconamore.it (Sara Arredamenti Srl), la quale si riserva tale facoltà, a suo insindacabile giudizio .
L’accettazione si ritiene tacita, se non viene altrimenti comunicato la mancata accettazione da parte di www.latuacasaconamore.it con qualsiasi modalità al Cliente . Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni fornite durante detta procedura e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) , una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e , comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita , nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n.185/1999 sulle vendite a distanza .
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo , nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose , provocati dalla mancata accettazione, anche parziale , di un ordine .
C. USO DEL SITO
1. Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.latuacasaconamore.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.latuacasaconamore.it , così come descritti nelle relative schede informative . Le informazioni tecniche inserite nel sito www.latuacasaconamore.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo . www.latuacasaconamore.it , pertanto , si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori , senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire dallo stesso per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura . Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario , Guida all’acquisto , ecc. ..) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da www.latuacasaconamore.it mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente . Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.latuacasaconamore.it . Il messaggio ripropone tutti i dati inserite dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento . Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata, selezionando da menù la voce “I miei ordini” e controllando lo stato nella casella “Stato ordini” .
3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, www.latuacasaconamore.it si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente .
4. Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine sino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino . Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nella sezione “Status Ordine” della propria Area Personale . L’ordine non è più annullabile se appare l’indicazione “ ELABORAZIONE “ .
5. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e quindi , comprensivi di IVA. www.latuacasaconamore.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento , senza alcun preavviso . Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiarimento irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc…) , l’ordine sarà annullato , anche in caso di convalida iniziale.
6. Nel sito www.latuacasaconamore.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine . Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e il contemporaneo invio di ordini “on line” possono modificare la disponibilità del prodotto , www.latuacasaconamore.it non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata che verrà inviata solo dopo la disponibilità in capo ad essa dei prodotti ordinati . La circostanza della mancata disponibilità della merce sarà comunicata al cliente.
7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, www.latuacasaconamore.it si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità , previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente , in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato .
D. MODALITA’ DI PAGAMENTO
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato , l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Sara Arredamenti Srl , che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine , decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine che viene rilasciato nell’e-mail di conferma ordine .
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell’e-mail di conferma ordine .
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal , a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal .
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine .
In caso di annullamento dell’ordine , sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di www.latuacasaconamore.it , l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. In caso di pagamento con carta di credito sarà PayPal ad accreditare . dopo nostra conferma, la cifra sulla carta di credito .
L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino . Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “ELABORAZIONE” .
Richiesto l’annullamento della transazione , in nessun caso www.latuacasaconamore.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni , diretti ed indiretti , provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal . In nessun momento della procedura di acquisto www.latuacasaconamore.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente . Non essendoci trasmissione dati , non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di www.latuacasaconamore.it contiene , né conserva, tali dati . Per ogni trattazione eseguita con il conto PayPal il cliente riceverà un’e-mail di conferma da PayPal .
Le transazioni online con Carta di Creduto vengono effettuate direttamente sul sito di PayPal , tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) . Questo protocollo , permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione , la modifica o la falsificazione delle informazioni . www.latuacasaconamore.it non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti .
F. MODALITA’ DI CONSEGNA
www.latuacasaconamore.it accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano .
www.latuacasaconamore.it non effettua spedizioni presso Mail Boxes , uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi a domiciliazione .
Per ogni ordine effettuato su www.latuacasaconamore.it , viene emessa nota di vendita (pari ad uno scontrino fiscale) o fattura del materiale spedito . Per l’emissione del documento fiscale , fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine . Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile .
Si precisa che per ordini il cui valore complessivo non supera € 3.600,00 , verrà emessa nota di vendita. Per gli ordini che superano tale cifra, verrà emessa fattura recante il codice fiscale del Cliente.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ove non diversamente specificato e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Esse sono soggette a possibili sovrapprezzi per condizioni particolari (zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche) . Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione dovrà ulteriormente essere dovuta a www.latuacasaconamore.it.
La consegna della merce si intende ordinata a bordo di camion, se non diversamente specificato.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell’apposita tabella alla voce “tempi di consegna indicativi”; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 09,00 alle ore 13,00; dalle ore 14,00 alle ore 18,00, di tutti i giorni, non festivi dal Lunedì al Venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a www.latuacasaconamore.it in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata.
- Che il numero dei colli di consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);
- Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato”, oppure, “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ ritiro con riserva per colli mancanti” sull’apposito documento accompagnatorio. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso www.latuacasaconamore.it, inviando una e-mail a servizioclienti@latuacasaconamore.it inserendo come oggetto “APERTURA PRATICA DI ANOMALIA PER NUMERO ORDINE XXX” .
Pur in presenza di un imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro e non oltre 8 giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica di anomalia presso www.latuacasaconamore.it, inviando una e-mail servizioclienti@latuacasaconamore.it inserendo come oggetto “APERTURA PRATICA DI ANOMALIA PER NUMERO ORDINE XXX” .
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà assolutamente presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume direttamente la responsabilità di quanto dichiarato.
G . TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA
1. Tempi di evasione dell’ordine.
Con” tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12,00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere entro 24/72 ore . Eventuali ritardi di consegna dovuti a condizioni geografiche, toponomastiche o metereologiche particolari, non sono da addebbitare al venditore. Siamo comunque disponibili a fare il possibile per la risoluzione di qualsiasi problema legato alla consegna.
H. SPESE DI CONSEGNA
1. Spese di consegna con corriere espresso.
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati, include l’assicurazione della merce durante il trasporto ed è chiaramente indicato in fase d’ordine.
I costi indicati si intendono validi per tutto il territorio nazionale.
I. DIRITTO DI RECESSO.
1. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D.lgs. n°21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e , quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n° 3, entro e non oltre 14 gg. dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.
2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà inviare una e-mail a servizioclienti@latuacasaconamore.it inserendo come oggetto “VOGLIO AVVALERMI DEL DIRITTO DI RECESSO PER L’ORDINE NUMERO XXX” .
Ricevuta la dichiarazione di recesso, www.latuacasaconamore.it invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con le istruzione per procedere .
Le spese di spedizione per il rientro della merce presso www.latuacasaconamore.it saranno a carico del Cliente .
Dopo la conferma da parte di www.latuacasaconamore.it, il Cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella sua confezione originale, all’esterno della quale apporre il modulo che ha ricevuto via e-mail , tramite il corriere indicato, al seguente indirizzo:
Sara Arredamenti Srl, Via Nazionale 68 – 84015 – Nocera Superiore (Sa)
3.La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 gg. dalla data in cui il Cliente ha comunicato a www.latuacasaconamore.it la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
www.latuacasaconamore.it, in ossequio a quanto previsto dall’art.56 del D.lgs n° 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo n° 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 gg. dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data del rientro presso i propri magazzini oppure fino alla data in cui il Cliente invierà prova dell’effettiva spedizione e consegna della merce al corriere. Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto, www.latuacasaconamore.it non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa (spedizione “base”). Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal (le spese sostenute per la restituzione dell’importo saranno a carico del Cliente ) .
ü Il Cliente può esercitare il diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all’intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc….)
- Audiovisivi,software e consumabili:
- Prodotti appositamente o creati personalmente per il Cliente;
- Per l’acquisto di giornali o riviste;
Il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e la sua documentazione.
Il prodotto dovrà essere restituito in ottime condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia.
Il prodotto restituito dovrà riportare le stesse caratteristiche presenti nella conferma d’ordine, in caso contrario, qualora il prodotto fosse differente , il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di www.latuacasaconamore.it nei suoi confronti.
Nel caso il Cliente decida di rispedire la merce tramite un corriere di sua scelta, la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente , fino al momento in cui www.latuacasaconamore.it non confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura della www.latuacasaconamore.it comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene qualora questo sia assicurato, quindi www.latuacasaconamore.it metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il prodotto a Sara Arredamenti Srl, Via Nazionale 68 – 84015 – Nocera Superiore (Sa) nel termine di 14 gg. dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 gg..
Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito ( mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto, danneggiamento, inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni di cui al paragrafo n° 4.
In tutti i casi di decadenza dal recesso, www.latuacasaconamore.it provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto al riconoscimento di nessun rimborso.
L. RINUNCIA ALL’ACQUISTO
Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, PayPal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto andata e ritorno.
M. GARANZIE
1. Garanzia legale.
Tutti i prodotti commercializzati da www.latuacasaconamore.it sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 19 del D.lgs n° 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, www.latuacasaconamore.it è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore , per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.lgs n° 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Il difetto di conformità sussiste ogni qual volta il prodotto non è idoneo all’uso al quale è destinato, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità e/o le prestazioni promesse dal venditore e tipiche del prodotto venduto, o alle specifiche qualità e prestazioni richieste dal Cliente-Consumatore quando queste siano state oggetto di un apposito accordo tra le parti.
La denuncia del difetto di conformità (ex art 132,I° comma) , che si manifesti nel termine di garanzia di giustizia (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza entro e non oltre due mesi dalla data di scoperta ( ex art 132, II° comma). In caso di difetto di conformità, il Cliente-Consumatore ha diritto di chiedere al venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (ex art. 130 , III° e IV° comma). Le riparazioni devono essere eseguite entro un congruo termine e, comunque, entro 60 gg., decorso i quali il Cliente-Consumatore avrà riconosciuto i diritti di cui all’art. 130, VII° comma; il venditore, dopo la denuncia del vizio di conformità, potrà offrire al Cliente-Consumatore i rimedi di cui al comma IX°) dell’art. 130, con gli effetti delle lettere a e b ) della medesima disposizione.
Ai sensi del III° comma dell’art.132, il difetto che si manifesti entro sei (6) mesi dall’acquisto , si presume sussistente alla predetta data e il Cliente-Consumatore ha il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art.130)
Per fruire dell’assistenza, il Cliente-Consumatore dovrà conservare la fattura o il DDT che riceverà insieme ai beni acquistati.
Se a seguito di intervento da parte di un Centro di Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del D.lgs n°206/2005 Codice del Consumo, al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da www.latuacasaconamore.it.
I dati personali richiesti in fase di inoltro di ordine sono raccolti da www.latuacasaconamore.it e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. www.latuacasaconamore.it garantisce ai propri clienti il pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinati dal Codice della Privacy di cui al D.lgs n° 196/03. Titolare del trattamento dei dati è Sara Arredamenti Srl P. Iva IT04982630651 , nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un diretto responsabile ai sensi dell’art. 29 del D.lgs 196/03.
Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta A/R da inviarsi alla sede legale dell’azienda , Sara Arredamenti Srl, Via Nazionale 68 – 84015 – Nocera Superiore (Sa). Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.lgs n°196/03 , ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni di Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione del trattamento dei dati personali ed all’invio del modulo di registrazione on line.
P. RECLAMI.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto Sara Arredamenti Srl, Via Nazionale 68 – 84015 – Nocera Superiore (Sa)
Q. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE.
Il contratto di vendita tra Cliente e www.latuacasaconamore.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italiana. Per la soluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza è esclusivamente quella del Foro di Nocera Inferiore (SA).
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, si applica quanto previsto in materia, dalla vigente normativa ed in particolare del D.lgs n° 21 del 24.02.2014.
R. CONDIZIONI DI VENDITA.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da www.latuacasaconamore.it senza alcuno preavviso e avranno validità alla data di pubblicazione nel sito Internet www.latuacasaconamore.it .