Source: https://www.chrono24.be/info/datenschutz.htm
Timestamp: 2019-01-24 10:58:23+00:00
Document Index: 275170254

Matched Legal Cases: ["l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 7", "l'article 15", "l'article 16", "l'article 17", "l'article 18", "l'article 21", "l'article 20", "l'article 6", "l'article 21"]

Cette déclaration de protection des données s'applique au traitement des données par :
Responsable : Chrono24 GmbH (ci-après « Chrono24 »)
Téléphone : +49 (0)721 96693-0
Fax : +49 (0)721 96693-990
Le délégué à la protection des données de Chrono24 peut être contacté à l'adresse ci-dessus, à l'attention du service de protection des données, ou sous .
2. Collecte et stockage des données personnelles, nature et finalités de leur utilisation
Lorsque vous visitez notre site Web Chrono24, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes seront collectées sans votre intervention et automatiquement supprimées après 20 semaines :
le site web à partir duquel l'accès est effectué (URL référent),
l'ID de session,
l'agent utilisateur,
Les données listées sont traitées par nous aux fins suivantes :
pour assurer une liaison correcte avec le site Web,
pour assurer une utilisation conviviale de notre site internet et optimiser notre plateforme,
pour assurer et évaluer la sécurité et la stabilité du système,
pour détecter et prévenir les attaques de notre site Web, et
à d'autres fins statistiques et administratives internes.
Par principe, nous n'utilisons pas les données recueillies pour tirer des conclusions sur votre personne. Toutefois, en cas d'attaque de notre infrastructure réseau, votre adresse IP sera évaluée afin de faire valoir des prétentions et exercer des droits en justice.
Nous basons notre traitement de données sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa1, point f du RGPD. Nos intérêts légitimes sont les finalités de la collecte des données mentionnées ci-dessus.
En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web. De plus amples détails peuvent être trouvés dans les sections 4 et 5 de cette déclaration de protection des données.
b) Lors de l'inscription en tant qu'utilisateur sur notre plateforme
Sur notre plateforme, les acheteurs et les vendeurs privés, ainsi que les commerçants professionnels, peuvent créer un compte d'utilisateur. Pour la création d'un compte utilisateur, l'entrée des données mentionnées aux points i), ii) et iii) est obligatoire. Le traitement de ces données a pour but de
vous identifier en tant que partenaire contractuel,
fonder et concevoir du contenu, traiter et modifier les relations contractuelles avec vous concernant l'utilisation de notre plateforme et les services qui y sont offerts,
vérifier la plausibilité des données saisies,
si nécessaire prendre contact avec vous lorsque vous avez des questions, et
si nécessaire, faire valoir des réclamations à votre encontre.
Le traitement des données énumérées aux points i), ii) et iii) est basé sur votre demande et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, aux fins susmentionnées pour l'utilisation de la plateforme et pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles requises.
Selon le type de compte d'utilisateur, vous pouvez avoir la possibilité de fournir des informations facultatives. Le traitement de ces informations fournies volontairement est fondé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Ces données servent à améliorer le contact avec vous et à assurer une clarification rapide de toutes les questions.
Après la suppression de votre compte utilisateur, vos données sont automatiquement effacées, sauf si, conformément à l'article 6, paragraphe 1 alinéa 1 point c du RGPD, nous sommes tenus de les conserver sur une plus longue période du fait d'exigences de conservation et de documentation légales fiscales et commerciales (Code du commerce, Code fiscal-HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à la prolongation de leur conservation conformément à l'article 6 alinéa 1 p. 1 point a du RGPD.
i) Compte utilisateur myChrono24
Pour vous enregistrer en tant qu'utilisateur (acheteur) et configurer un compte utilisateur, vous devez entrer les données suivantes :
un mot de passe de votre choix.
Les données servent de données de connexion pour le compte d'utilisateur.
De plus, vous avez la possibilité de fournir d'autres informations d'utilisateur facultatives :
une photo de profil,
votre adresse (rue, code postal, ville, pays) et
ii) Vendeur privé
Pour configurer des offres en tant que vendeur privé, vous devez d'abord avoir un compte utilisateur (voir i)). Pour publier une offre sur la plateforme, il est obligatoire d'entrer les données suivantes :
iii) Commerçant
Pour vous enregistrer en tant que commerçant, vous devez impérativement entrer les données suivantes :
un interlocuteur (prénom et nom),
votre adresse (rue, code postal, ville, pays),
un nom d'utilisateur librement sélectionnable et
un numéro de fax,
un numéro de portable et
c) Utilisation de notre outil de messagerie sur la plateforme
En tant qu'utilisateur enregistré, nous vous offrons la possibilité de communiquer avec nous ou un commerçant / acheteur / détaillant via un outil de messagerie basé fourni sur le site Web. Pour utiliser l'outil de messagerie embarqué, vous devez être inscrit (voir 2. b)).
Dans le cadre de l'utilisation de notre outil de messagerie embarqué, les messages que vous envoyez sont automatiquement et manuellement scannés et analysés par nos soins. Ceci afin de
prévenir la fraude,
détecter les actes illicites et les violations de nos conditions générales de vente
et améliorer la communication et le service à la clientèle.
Nous basons notre traitement de données sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa1, point f du RGPD. Le traitement de données aux fins mentionnées ci-dessus est considéré comme un intérêt légitime reconnu selon le RGPD.
Vous pouvez gérer vous-même les messages que vous envoyez et recevez, et au besoin, nous demander de les effacer. En cas de tentative de fraude, d'acte illégal ou de violation de nos conditions générales, nous pouvons également traiter ces messages après votre demande d'effacement, sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6 alinéa 1 p. 1 point f du RGPD, à des fins de preuve et de constatation, d'exercice ou de défense de droits légaux.
d) Création automatique d'un profil client
Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme en tant qu'utilisateur / revendeur inscrit, nous créons un profil client pour votre compte utilisateur. Afin que vous ne receviez que des informations qui vous semblent intéressantes, nous classifions et complétons votre profil client avec des informations supplémentaires. Pour ce faire, nous utilisons :
des informations sur vous-même (par exemple les données de base de votre profil client),
des informations statistiques (par exemple le type, la fréquence et l'intensité d'utilisation du site Web), ainsi que
l'historique des offres appelées, des marques et des fournisseurs.
évaluations statistiques,
pour permettre le bon fonctionnement de la plateforme et sa conception sur la base des besoins,
pour personnaliser nos services et
pour vous fournir des publicités orientées uniquement sur vos besoins réels ou perçus, sans vous importuner avec des publicités inutiles.
En cas d'opposition à la création d'un profil utilisateur, à l'évaluation et la personnalisation de nos services et publicités, que vous pouvez faire valoir à tout moment en cliquant sur ce lien, le traitement sera arrêté et votre profil utilisateur sera immédiatement supprimé, sauf si vous avez consenti à une prolongation du stockage de vos données selon l'article 6 alinéa 1 p. 1 point a du RGPD.
En alternativement, vous pouvez également envoyer votre opposition à tout moment par e-mail à l'adresse suivante :
e) Lors de l'utilisation du service Trusted Checkout
Pour initier et conclure des contrats de vente avec des revendeurs via notre service Trusted Checkout, vous devez d'abord avoir un compte utilisateur (voir section 2.b) i)). De plus, la spécification des données suivantes est obligatoire :
pour vérifier et identifier qui est le partenaire contractuel du revendeur,
pour aider à fonder, mettre en place la teneur et exécuter les contrats d'achat, et
si nécessaire, pour prendre contact avec vous en cas de questions.
Dans le cas où vous demandez une offre d'achat auprès d'un commerçant ou concluez un contrat d'achat avec lui, nous transférons également vos données personnelles au commerçant aux fins susmentionnées.
Le traitement des données susmentionnées est basé sur votre demande et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, aux fins susmentionnées pour l'utilisation de la plateforme et pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles requises.
f) En vous inscrivant à notre newsletter
En présence de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter personnalisée. Pour la réception de la newsletter, l'indication d'une adresse e-mail est suffisante.
Dans le but de personnaliser le contenu de cette newsletter, un profil de client peut être créé à partir des données personnelles collectées vous concernant. Ce faisant, les aspects personnels, tels que les affinités produits ressortant des commandes, vos intérêts, vos décisions d'achat, votre moment privilégié pour faire vos achats, etc. sont automatiquement traités et analysés afin que des offres pertinentes vous soient dédiées. En outre, le profilage peut également être effectué sans consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD dès lors qu'il repose sur des intérêts légitimes (voir sous 2.c)).
Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail sans votre consentement explicite pour vous envoyer des informations sur des produits similaires de notre société, dès lors que vous faites partie de nos clients et que vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail. Pour les publicités adressées aux clients existants, nous basons le traitement sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Le traitement de votre adresse e-mail à des fins de marketing direct est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD.
Dans les deux cas, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par ex. via un lien à la fin de chaque newsletter. En alternative, vous pouvez envoyer votre demande de désabonnement à tout moment par e-mail à .
g) En utilisant notre formulaire de contact
Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter ou de contacter un revendeur / vendeur privé via un formulaire fourni sur le site. Si vous souhaitez poser votre question à un commerçant ou à un vendeur privé, nous lui transmettrons votre demande de contact. Pour l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes sont requises :
votre question ou message spécifique.
pour répondre à votre question et
si nécessaire pour les transmettre au revendeur / vendeur privé concerné.
En outre, vous pouvez fournir volontairement votre numéro de téléphone pour un contact plus rapide.
Dans le cadre de l'utilisation de notre formulaire de contact, votre message peut être scanné et analysé par nos soins. Ceci est fait à des fins de prévention de la fraude, et plus généralement, pour améliorer la communication et le service à la clientèle.
Le traitement des données susmentionnées est basé sur votre demande et est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, aux fins susmentionnées pour l'exécution du contrat et des mesures précontractuelles requises. En outre, le traitement des données dans le cadre de la demande de contact est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Ceux-ci résultent pour leur part des finalités susmentionnées.
Les données personnelles recueillies par nous pour l'utilisation du formulaire de contact sont automatiquement effacées lorsque votre demande a été traitée.
h) En soumettant un commentaire dans notre magazine
Vous avez la possibilité de laisser un commentaire sur l'un des articles disponibles dans notre magazine sur https://www.chrono24.be/magazine/. Pour publier un commentaire, les données suivantes doivent être impérativement fournies :
Les commentaires sur les articles sont facultatifs. Nous utilisons vos informations personnelles pour publier vos commentaires et permettre aux autres utilisateurs d'y répondre. Nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de vous contacter et de suivre toute éventuelle infraction.
Le traitement de vos données à ces fins est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD.
i) Évaluations client sur Trustpilot
Votre avis sur nos produits et notre service est important pour nous. C'est pourquoi nous vous permettons d'évaluer notre plateforme via le service d'évaluation www.trustpilot.com de Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 3ème étage, 1112 Copenhague K, Danemark ; ci-après « Trustpilot »). Quand vous laissez une évaluation, celle-ci est publiée à la fois sur notre site Internet ainsi que sur le site de Trustpilot. Nous nous réservons cependant le droit de la supprimer ou de ne pas la publier.
Après avoir conclu un achat, vous recevez de notre part un e-mail vous invitant à évaluer notre plateforme et notre service. Dans cet e-mail, vous trouverez un « Business Generated Link » de Trustpilot grâce auquel vous accéderez à Trustpilot et pourrez y laisser une évaluation sur votre transaction. Le « Business Generated Link » comprend vos nom et prénom, votre pays d'origine (par ex. la France), votre adresse e-mail ainsi que le n° de transaction. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, vos informations personnelles sont transmises à Trustpilot afin de pouvoir affecter votre évaluation à votre achat et de garantir l'authenticité de l'évaluation.
Nous avons conclu avec Trustpilot un contrat de traitement des tâches pour l'utilisation du service d'évaluation. Grâce à ce contrat, Trustpilot certifie traiter les données en conformité avec le Règlement général sur la protection des données et garantir la protection des droits de la personne concernée.
De plus, les évaluations rédigées sur Trustpilot peuvent également directement être publiées sur notre site afin que nous puissions garantir l'authenticité de l'évaluation.
Le traitement des données dans le cadre de l'évaluation client sur Trustpilot s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Le but est d'assurer une conception basée sur les besoins et d'optimiser notre site Web.
Vous trouverez plus de détails sur la finalité et l'étendue du traitement de données par Trustpilot en consultant la politique de confidentialité de Trustpilot .
vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD,
la transmission constitue une obligation légale aux termes de l'article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point c du RGPD, et
la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGP, et s'il n'y a aucune raison de supposer que votre intérêt légitime de protection et de non transmission de vos données prévale.
4. Visibilité de vos données pour des tiers
a) En tant qu'utilisateur et vendeur privé
Les données personnelles stockées dans votre compte utilisateur (myChrono24, voir sous 2.b) i) et ii)) ne peuvent pas être consultées par des tiers si vous n'avez publié aucune offre sur la plateforme. Si, en tant que vendeur privé, vous publiez des offres sur la plateforme, les utilisateurs, qu'ils soient inscrits ou non, ne pourront voir vos données de fournisseur sur la plateforme que si vous y avez explicitement consenti dans une publication conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD.
b) En tant que commerçant
Si vous êtes enregistré en tant que commerçant et publiez des offres sur la plateforme, les utilisateurs, qu'ils soient inscrits ou non, peuvent voir vos données de fournisseur (conformément à la clause 2. b) iii)) sur la plateforme. Vous pouvez toutefois restreindre la visibilité de vos données lors de l'inscription, et plus tard dans votre profil, afin que votre adresse ne soit pas affichée.
La publication des données du commerçant dans le cadre de l'utilisation de la plateforme a pour but, conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point b du RGPD, de réaliser et d'exécuter le contrat entre Chrono24 et le commerçant.
5. Cookies et pixels
Nous utilisons des cookies et des pixels (également appelés pixels de suivi) sur notre site Web afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre (voir la section 6). Ceux-ci nous permettent de reconnaître automatiquement, lorsque vous revisitez notre site Web, que vous l'avez déjà consulté.
Nous basons le traitement de vos données par des cookies et des pixels aux fins mentionnées ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1 alinéa 1 point f du RGPD, sur nos intérêts légitimes et les intérêts légitimes de tiers. Ceux-ci doivent être considérés comme justifiés au sens de la disposition susmentionnée.
Les cookies sont de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre périphérique (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne nuisent pas à votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants.
Des informations en relation avec le périphérique spécifique utilisé sont stockées dans le cookie. Cela ne signifie toutefois pas que nous en tirons directement des informations sur votre identité.
D'une part, l'utilisation de cookies permet de rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons par exemple des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité des pages individuelles de notre site Web ou que vous vous êtes déjà connecté à votre compte d'utilisateur. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.
En outre, pour améliorer la convivialité, nous utilisons également des cookies temporaires stockés sur votre appareil pendant une période donnée. Si vous visitez à nouveau notre site pour profiter de nos services, ils reconnaîtront automatiquement que vous y êtes déjà venu et quels réglages et données vous avez déjà saisis, afin de ne pas avoir à les saisir de nouveau.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'une note s'affiche avant la création d'un nouveau cookie. Néanmoins, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Les pixels, également appelés pixels de suivi, sont de petits fichiers GIF de 1 x 1 pixel pouvant par exemple être cachés dans les graphiques ou même les courriels lors de la visite d'un site Web. Les pixels n'endommagent pas non plus votre appareil, ils ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie ni aucun logiciel malveillant.
Les pixels envoient votre adresse IP, l'URL de référence du site Web visité, l'heure à laquelle le pixel a été visualisé, le navigateur utilisé et les informations de cookie précédemment définies sur un serveur Web. Cela nous permet d'effectuer des mesures d'audience et d'autres évaluations statistiques pour optimiser notre plateforme et nos offres.
La plupart des navigateurs acceptent les pixels automatiquement. Vous pouvez utiliser des outils appropriés ou des extensions de navigateur pour empêcher l'utilisation de pixels sur nos pages (par exemple l'extension « AdBlock » pour le navigateur Firefox).
Les mesures de suivi que nous utilisons sont énumérées ci-dessous et sont basées sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Les mesures de suivi utilisées ont pour but d'assurer une conception basée sur les besoins et d'optimiser en permanence notre site Web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition précitée.
Pour connaître la finalité du traitement des données et les catégories de données concernées, voir les outils de suivi correspondants.
Dans le but de personnaliser et d'optimiser continuellement nos pages, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de sites Internet fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ci-après « Google »). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir section 5) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web telles que
l'URL de référence (la page précédemment visitée),
sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google est soumis au bouclier de protection des données UE-USA qui garantit un niveau approprié de confidentialité.
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de site Web sur mesure. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers, si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données comme sous-traitants. En aucun cas votre adresse IP ne sera fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu'une attribution directe n'est pas possible (masquage IP).
Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant le logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous soulignons que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site ne pourront pas être exploitées.
En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant une extension de navigateur .
En alternative à l'extension de navigateur, en particulier pour les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur ce lien . Un cookie de désactivation est alors installé, empêchant la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Web. Le cookie de désactivation n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de ce navigateur, vous devrez alors redéfinir le cookie de désactivation.
Pour plus d'informations sur la confidentialité dans le cadre de Google Analytics, consultez l'aide Google Analytics .
Afin d'enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre, nous utilisons également le suivi des conversions de Google. Pour ce faire, Google Adwords crée un cookie (voir point 5) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site via une annonce Google. Google est soumis au bouclier de protection des données UE-USA qui garantit un niveau approprié de confidentialité.
Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients Adwords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations identifiant personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser la création du cookie correspondant, par exemple via un paramètre de navigateur désactivant de façon globale le paramétrage automatique des cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com ». Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Google pour le suivi des conversions.
Nus utilisons également VWO. Il s'agit d'un service d'analyse de site Web de Wingify Software Pft. Ltd . Celui-ci nous permet d'effectuer des tests A/B et multivariés qui nous permettent de voir quelle version de notre site web les utilisateurs aiment le plus. Pour ce faire, VWO utilise des cookies (voir le point 5), dans lesquels votre adresse IP est stockée, entre autres. Ces données sont anonymisées par VWO avant d'être transmises à un serveur en Inde. VWO ne stocke et ne traite aucune des caractéristiques permettant d'identifier une personne.
Vous pouvez désactiver la collecte et le traitement par VWO des données relatives à votre utilisation de notre site Web à tout moment avec effet pour le futur. Pour ce faire, un cookie de désactivation est utilisé. Celui-ci contient l'information selon laquelle vous ne voulez pas que VWO collecte des données. Un transfert d'informations à des tiers n'a pas lieu, à moins qu'il y ait une obligation légale ou que des tiers traitent les données pour nous à titre de sous-traitants (par exemple un centre de données).
Pour plus d'informations sur la protection des données de VWO et le fonctionnement du service, consultez leur politique de confidentialité .
En outre, nous utilisons le service d'analyse Hotjar (3 Lyons Range, 20 Bisazza street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe) sur notre site. Hotjar est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs. En utilisant Hotjar, nous pouvons mesurer et évaluer le comportement des visiteurs de notre site Web (tels que les mouvements de la souris, les clics, la hauteur de défilement, etc.).
À cette fin, Hotjar place des cookies (voir le paragraphe 5) sur les périphériques des visiteurs du site permettant de récupérer, sous une forme anonyme, des données sur ces visiteurs, comme des informations sur le navigateur, le système d'exploitation, le temps passé sur le site, etc.
Vous pouvez empêcher ce traitement des données par Hotjar en désactivant l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur Web et en supprimant les cookies déjà actifs. Une autre façon d'empêcher le traitement des données par Hotjar est d'activer la fonctionnalité « Do-Not-Track » dans votre navigateur. Voir ici pour le paramétrage.
Nous utilisons Bing Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Bing Ads. Il s'agit d'un service de Microsoft Corporation (« Microsoft »). Celui-ci nous permet de suivre l'activité des utilisateurs de notre site Web lorsqu'ils sont arrivés sur notre site via les publicités de Bing Ads.
Si vous accédez à notre site Web via une annonce Bing Ads, un cookie sera placé sur votre ordinateur (voir le paragraphe 5). Notre site intègre une balise de suivi de conversion universel (UET) de Bing Ads. Il s'agit d'un code utilisé pour stocker via le cookie des informations non personnelles sur votre utilisation du site. Ces données comprennent, entre autres, le temps la durée pendant laquelle vous êtes resté sur le site, les zones du site Web qui ont été consultées et quelles publicités ont amené les utilisateurs sur le site Web. Les informations sur votre identité ne sont pas collectées.
Ces informations sont transmises aux serveurs Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pendant 180 jours maximum. Microsoft est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau approprié de protection des données.
Pour plus d'informations sur les services d'analyse de Bing, voir le site Web de Bing .
Pour plus d'informations sur la protection des données par Microsoft, consultez la politique de confidentialité de Microsoft .
Aux fins de prévention de la fraude, nous transmettons votre adresse IP et des informations sur votre périphérique au fournisseur de services MaxMind, Inc. (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, États-Unis, ci-après « MaxMind »). Vos données sont transmises à un serveur MaxMind aux États-Unis et y sont stockées. MaxMind est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau approprié de protection des données. Nous obtenons ainsi une analyse statistique des adresses IP, des appareils et des sites, que nous utilisons pour détecter et prévenir la fraude.
Vos données sont traitées exclusivement pour cette fonction. Si vous cessez votre utilisation, les données seront supprimées. Voir ici pour plus d'informations sur la protection des données par MaxMind.
Vous pouvez empêcher la géolocalisation par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois l'attention sur le fait que dans ce cas, toutes les fonctionnalités de ce site ne pourront pas être totalement exploitées.
Notre application mobile utilise le programme d'analyse crashlytics de Google Ireland Limited, basé en Irlande, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (ci-après « Crashlytics »). Crashlytics collecte des données sur l'utilisation des applications spécifiquement liées aux pannes et aux erreurs du système. Il utilise des informations sur l'appareil, la version de l'application installée et d'autres informations pouvant aider à résoudre les problèmes, notamment concernant les logiciels et le matériel de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur ce point, voir la politique de protection des données de Crashlytics : https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf .
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de Crashlytics dans les paramètres de protection des données de notre application mobile.
b) Outils de ciblage
Les mesures de ciblage que nous utilisons sont énumérées ci-dessous et reposent sur l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD. Les mesures de ciblage que nous utilisons nous permettent de nous assurer que seules des publicités ciblées sur vos intérêts réels ou supposés seront affichées sur vos appareils. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition précitée.
Les objectifs du traitement des données et les catégories de données correspondantes peuvent être trouvés dans les outils de ciblage correspondants.
Nous utilisons les balises de Google Remarketing. Il s'agit de services de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après « Google »). Google utilise des cookies (voir article 5) qui sont stockés sur votre ordinateur pour permettre une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est soumis au bouclier de protection des données UE-USA qui garantit un niveau approprié de confidentialité.
L'adresse IP est tronquée par Google sur les trois derniers chiffres et une attribution claire de l'adresse IP n'est donc plus possible. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site pour son exploitant et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.
Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Des tiers, y compris Google, placent des annonces sur les sites Web d'Internet. Les tiers, y compris Google, utilisent des cookies stockés pour diffuser des annonces en fonction des visites précédentes d'un utilisateur sur ce site. Google n'associe jamais votre adresse IP à d'autres données Google. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données avec effet pour le futur. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en appelant la page de désactivation des publicités Google.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être plus utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus. Voir ici pour obtenir plus d'informations sur les dispositions de Google.
Sur notre site, des cookies sont utilisés pour collecter et analyser des informations afin d'optimiser la publicité (voir point 5). Pour ce faire, nous utilisons les technologies de ciblage de Google Inc. (Double click, Double Click Exchange Buyer, Double-Click Bid Manager). Ces technologies nous permettent de nous adresser directement à vous avec des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Les cookies utilisés fournissent par exemple des informations sur les produits qui vous intéressent. Sur la base de ces informations, nous pouvons également afficher des offres de la part de tiers spécifiquement orientées vers vos intérêts, tels qu'ils découlent de l'étude de votre comportement d'utilisateur. La collecte et l'analyse de votre comportement d'utilisateur se font uniquement sous forme pseudonymisée et ne nous permettent pas de vous identifier. En particulier, les informations ne sont pas fusionnées avec des informations personnelles vous concernant.
Google est soumis au bouclier de protection des données UE-USA qui garantit un niveau approprié de confidentialité.
Vous pouvez également définir des préférences pour la diffusion de publicités ciblées par centres d'intérêt via Adjoin Manager de Google .
Pour plus d'informations et pour connaître la politique de confidentialité concernant la publicité et Google, voir sous Politique de confidentialité de Google et conditions d'utilisation .
En outre, nous utilisons également Facebook Website Custom Audiences de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il s'agit d'un service de marketing Facebook. Celui-ci nous permet d'afficher une publicité personnalisée et ciblée sur Facebook pour certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site Web utilisant également Facebook.
Un pixel d'audience personnalisé Facebook est intégré à notre site Web. Il s'agit d'un code Java Script utilisé pour stocker des informations non personnelles concernant votre utilisation du site. Ces informations comprennent votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez et les pages de départ et d'arrivée. Ces informations sont transmises aux serveurs de Facebook aux États-Unis. Facebook est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui garantit un niveau approprié de protection des données.
Une comparaison automatique permet de savoir si vous avez enregistré un cookie Facebook. Le cookie Facebook détermine automatiquement si vous appartenez au groupe cible concerné. Si vous appartenez au groupe cible, nous vous montrerons des publicités pertinentes sur Facebook. Au cours de ce processus, vous ne serez pas identifié personnellement par nous ou par Facebook.
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation du service Custom Audiences sur le site Web de Facebook . Une fois connecté à votre compte Facebook, vous serez redirigé vers les paramètres des annonces Facebook.
Pour plus d'informations sur la protection des données de Facebook, voir la politique de confidentialité de Facebook .
Ce site utilise la technologie Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Paris, France) pour collecter et stocker des données à des fins de marketing et d'optimisation. Avec Criteo, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement et sommes donc conjointement responsables du traitement.
Les technologies de Criteo nous permettent d'analyser nos campagnes publicitaires et notre contenu publicitaire. À partir de ces données, des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme. Pour ce faire, des cookies sont utilisés. Les données recueillies avec la technologie Criteo ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site et ne sont pas fusionnées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement spécifique de la personne concernée. À l'aide d'un algorithme, Criteo analyse le comportement de navigation et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites Web (éditeurs). Il n'y a pas d'autre utilisation ni de divulgation à des tiers. Pour plus d'informations sur la technologie Criteo, consultez la politique de confidentialité de Criteo .
En utilisant Criteo, des pixels supplémentaires des partenaires contractuels avec lesquels Criteo travaille sont chargés. Vous trouverez ici un aperçu de tous les éditeurs et réseaux chargeant des pixels.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'analyse pseudonymisée de votre comportement de navigation par nos soins. Vous trouverez sous le lien de Criteo des instructions sur la désactivation du service de Criteo.
Veuillez noter que si vous refusez d'afficher des publicités personnalisées de Criteo et d'autres partenaires publicitaires, vous continuerez à recevoir des publicités, mais elles seront moins adaptées à vos centres d'intérêt et à vos habitudes de navigation.
Les informations sur votre comportement d'utilisateur sur notre site Web sont collectées et évaluées par notre fournisseur de services CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Strasse 5, 10557 Berlin) sur la base de cookies (voir point 5). Cela nous permet d'adapter nos efforts de marketing à vos intérêts réels ou supposés et de les afficher sur d'autres sites Web ou d'autres canaux publicitaires.
Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'utilisation des données avec effet pour le futur en envoyant un courriel à optout@crossengage.io. Vous trouverez ici de plus amples d'informations sur la protection des données de CrossEngage.
7. Plug-ins de médias sociaux
Nous plaçons sur notre site Web, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD, des plug-ins de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+ et Instagram pour mieux faire connaître notre entreprise. L'objectif commercial sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d'une exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs.
L'intégration des boutons des médias sociaux se fait sur la base d'une solution auto-développée empêchant qu'une connexion à un réseau social ne soit établie du simple fait que vous appelez une page avec l'un de ces boutons, mais sans l'activer. Cela signifie que les informations ne sont pas envoyées au réseau social tant que vous n'utilisez pas le bouton.
Notre plateforme utilise des plug-ins de médias sociaux de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) pour personnaliser son utilisation. Pour ce faire, nous utilisons le bouton « J'AIME » ou « PARTAGER ». Il s'agit d'une offre de Facebook.
Si vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plug-in et si vous activez ce plug-in vous-même, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et incorporé par celui-ci dans le site Web.
En intégrant les plug-ins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise de votre navigateur directement à un serveur Facebook aux États-Unis et y est stockée.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite de notre site directement à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton « J'AIME » ou « PARTAGER », les informations correspondantes seront également directement transmises à un serveur Facebook et y seront stockées. Les informations seront également affichées sur Facebook et visibles par vos amis Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'études de marché et pour personnaliser la conception des pages Facebook. À cette fin, Facebook utilise des profils d'utilisateurs, d'intérêts et de relations, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site Web par rapport aux publicités affichées sur Facebook, pour informer les autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.
Concernant les finalités et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation de ces données par Facebook, vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.
Sur notre site, des plug-ins du réseau de messagerie instantanée de Twitter International Company (One Cumberland Place, rue Fenian, Dublin 2, D02 AX07 Irlande, ci-après « Twitter ») sont intégrés. Les plug-ins Twitter (bouton de Tweet) sont reconnaissables par le logo Twitter sur notre site. Vous trouverez ici un aperçu des boutons de Tweet.
Si vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plug-in et si vous activez vous-même ce plug-in, une connexion directe sera établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit alors l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Tweet » de Twitter alors que vous êtes connecté à votre compte Twitter, le contenu de nos pages peut se trouver associé à votre profil Twitter. Ceci permet à Twitter d'associer votre visite à nos pages à votre compte utilisateur. Nous soulignons qu'en tant que fournisseur des pages Web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Twitter.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Twitter .
Notre site Web utilise des plug-ins de Google Plus, un réseau social fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Les plug-ins sont par exemple détectables sur les boutons portant le signe « +1 » sur fond blanc ou coloré. Vous trouverez ici un aperçu des plug-ins de Google-Plus.
Si vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plug-in et si vous activez ce plug-in vous-même, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs Google. Le contenu du plug-in est transmis directement par Google à votre navigateur et intégré dans le site. L'intégration donne à Google l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil sur Google Plus ou n'êtes pas connecté à Google Plus. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Google Plus, Google peut attribuer la visite de notre site directement à votre compte Google-Plus.
Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton « +1 », les informations correspondantes seront également directement transmises à un serveur Google et y seront stockées. Les informations seront également publiées sur Google Plus et visibles par vos contacts.
Concernant les finalités et la portée de la collecte des données, le traitement ultérieur et l'utilisation de ces données par Google, vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.
Si vous ne souhaitez pas que Google affecte les données collectées lors de votre visite sur notre site Web à votre compte Google Plus, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site Web. Vous pouvez totalement empêcher le chargement des plug-ins de Google avec des modules d'extension de votre navigateur, comme le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/ ).
Notre site Web utilise également les plug-ins sociaux Instagram (« plug-ins ») exploités par Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram »).
Les plug-ins sont marqués d'un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une « caméra Instagram ».
Si vous visitez une page de notre site Web contenant un tel plug-in et si vous activez ce plug-in vous-même, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs Instagram. Le contenu du plug-in est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans le site. L'intégration donne à Instagram l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Instagram ou n'êtes pas connecté à Instagram.
Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut attribuer la visite de notre site directement à votre profil Instagram. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton « Instagram », ces informations seront également directement transmises à un serveur Instagram et y seront stockées.
Les informations seront également publiées sur votre compte Instagram et visibles par vos contacts.
Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram affecte directement les données collectées via notre site Web à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site Web.
Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données d'Instagram.
conformément à l'article 7 alinéa 3 du RGPD de révoquer à tout moment votre consentement une fois accordé. En conséquence, nous ne sommes alors pas autorisés à poursuivre à l'avenir le traitement de vos données qui reposait sur votre consentement ;
conformément à l'article 15 du RGPD, de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été transmises, la durée de conservation prévue, le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit d'introduire une réclamation, la source de vos données si elles ne nous ont pas été communiquées par vous, et l'existence d'une prise de décision automatisée comprenant le profilage et, le cas échéant, des informations utiles sur les particuliers ;
conformément à l'article 16 du RGPD, d'exiger que les données personnelles incorrectes stockées par nous soient rectifiées ou complétées ;
conformément à l'article 17 du RGPD, d'exiger l'effacement des données personnelles que nous conservons, sauf à ce que le traitement soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'accomplissement d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice ;
conformément à l'article 18 du RGPD, d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, si vous contestez l'exactitude des données ou si le traitement est illicite, mais que vous refusez leur effacement total alors que nous n'en avons plus besoin, du fait qu'elles vous sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
conformément à l'article 20 du RGPD, d'obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable, et
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement conformément à l'article 21 du RGPD pour des motifs découlant de votre situation particulière ou si votre opposition vise directement la prospection. Dans ce dernier cas, vous avez un droit général d'opposition, que nous mettons en œuvre sans qu'il soit besoin d'invoquer une situation particulière.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, veuillez envoyer un e-mail à .
Nous utilisons la méthode TLS (Transport Layer Security) largement utilisée pour notre site Web en relation avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. TLS est une norme sûre et éprouvée, par ex. également utilisée dans les services bancaires en ligne. Une connexion TLS sécurisée est reconnaissable à l'extension « s » de http (https://..) dans la barre d'adresse de votre navigateur, ou à l'icône du cadenas en bas de votre navigateur.
Nous prenons également les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ou tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des développements technologiques.
Si vous vous enregistrez en tant qu'utilisateur, l'accès à votre compte utilisateur n'est possible qu'après avoir entré votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations d'accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous arrêtez de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.
Nous prenons également la protection des données au sens de l'entreprise très au sérieux. Nous exigeons de nos employés et des sociétés de services que nous mandatons qu'ils respectent la confidentialité des données et se conforment aux règles de protection des données.
11. Mise à jour et modification de cette déclaration de protection des données
Cette politique de confidentialité est actuellement valide et date de mai 2018.
Suite au développement de notre site Web et de ses offres ou du fait de la modification des exigences légales ou réglementaires, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site internet sous
https://www.chrono24.be/info/datenschutz.htm