Source: https://shop.bvb.de/agb
Timestamp: 2019-12-12 11:52:39
Document Index: 229149332

Matched Legal Cases: ['§ 4', '§ 3', '§ 9', '§ 434', '§ 12', '§ 13']

AGB | Offizieller BVB-Online FanShop
Allgemeine Geschäftsbedingungen des BVB-Online FanShop
1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund (fortan: „Anbieter“) und dem Kunden (fortan: „Kunde“) im Rahmen der Nutzung des BVB-Online FanShop und beim Kauf von Produkten und Gutscheinen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (fortan: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Unsere Kontaktdaten sind:
Telefonnummer: +49 231 9020-0
Telefaxnummer: +49 231 9020-3500
E-Mail-Adresse: service@bvb.de
Vertretungsberechtigte (Geschäftsführer): Dipl.-Oec. Matthias Zerber, Carsten Cramer, Geschäftsadresse, siehe oben
1. Mit der Darstellung und Bewerbung von Produkten und Gutscheinen im BVB-Online FanShop gibt der Anbieter kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags für bestimmte Produkte ab.
2. Bestellen können nur volljährige Personen.
3. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Vor dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ werden alle vom Kunden ausgewählten Produkte einschließlich des Gesamtpreises der Produkte nochmals in einer Bestellübersicht angezeigt. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die in der Bestellübersicht angezeigten Daten jederzeit ändern und insbesondere – aber nicht nur – Eingabefehler berichtigen. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ akzeptiert er unsere AGB und Vertragsbedingungen und gibt ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
4. Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Auftragsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit der Versendung der Ware(n) durch den Anbieter zustande.
5. Der Vertragsschluss wird in deutscher Sprache angeboten.
6. Spätestens bei Lieferung der Ware bzw. des Gutscheins wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden vom Anbieter auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird vom Anbieter unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert
1. Hat der Kunde im BVB-Online FanShop eine Ware/einen Gutschein oder mehrere Waren/mehrere Gutscheine gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 zu diesen AGB.
2. Hat der Kunde im BVB-Online FanShop mehrere Waren oder Gutscheine gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt die Widerrufsbelehrung in Anlage 2 zu diesen AGB.
3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie das Muster-Widerrufsformular in Anlage 3 zu diesen AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Es besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsätzverträgen:
-Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche)
-Zur Lieferung elektronischer Waren in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt
1. Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlich zustehenden Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Wir tragen die Rücksendekosten, sofern Sie unseren Rücksendeaufkleber verwenden. Dieser Rücksendeaufkleber wird Ihnen auf unserer Website www.bvb.de/retoure zur Verfügung gestellt, sobald Sie den dortigen elektronischen Prozess durchlaufen haben. Wird dieser Rücksendeaufkleber nicht verwandt, tragen Sie die Kosten der Rücksendung sowie die Transportgefahr. Die Ware ist zurückzusenden an: BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund
2. Das freiwillige Rückgaberecht gilt für alle Waren, die Sie von uns erwerben, sofern die Ware vollständig ist, sich in unbeschädigtem Zustand befindet und in Originalverkaufsverpackung nebst etwaigen Anleitungen und – soweit vorhanden – mit unbeschädigtem Siegel zurückgesendet wird.
3. Das freiwillige Rückgaberecht besteht zudem nicht bei Verträgen über Waren, bei denen Ihnen kein Widerrufsrecht gem. § 3 der AGB zusteht, oder bei einem Kauf von Gutscheinen. Diese Waren können Sie nicht im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts zurücksenden.
4. Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit diesem freiwilligen Rückgaberecht zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen schon geleisteten Kaufpreis und die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
5. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das von uns freiwillig vertraglich eingeräumte Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und Ihr Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.
6. Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten: Alle Bestellungen zwischen dem 22.11. und 24.12. können bis zum 15.01. retourniert werden, unabhängig davon gilt das übliche 30 Tage Rückgaberecht.
1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies unverzüglich mit. Design-, Farb-, technische Änderungen und/oder Druckfehler bleiben vorbehalten. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Der Anbieter ist zu Teillieferungen berechtigt, wenn dies dem Kunden zumutbar ist. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
2. Die Lieferung der Ware erfolgt per Postversand. Lieferfristen und Liefertermine ergeben sich aus den Angaben im Bestellprozess.
1. Alle Preise, die auf der Website des Anbieters und in diesen AGB angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Änderungen bleiben vorbehalten.
2. Ab einem Bestellwert von EUR 50,- erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für inländische Bestellungen unter einem Wert von EUR 50,- erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,-. Für Bestellungen aus dem EU-Ausland (Österreich, Luxemburg) erheben wir eine Versandkostenpauschale von EUR 9,95, aus dem Nicht-EU-Ausland (Schweiz, Liechtenstein) EUR 12,95. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Die Kosten für die Rücksendung liegen bei dem Verbraucher.
3. Hinweis zu Import- und Zollkosten:
Bestellungen in die Schweiz und Liechtenstein können Importgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Die ggf. anfallenden zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.
4. Zusatzkosten für Beflockung je Trikot (Name und Nummer Ihres Lieblingsspielers): EUR 10,-; Zusatzkosten für Beflockung Torwarttrikot: EUR 10,-; Zusatzkosten für individuelle Beflockung je Trikot: EUR 15,-; Beflockung Ligalogo: EUR 3,-; Beflockung UEFA Champions League-Logo oder Beflockung UEFA Europa League-Logo: EUR 3,-; Individualisierung mit Initialen: EUR 4,50.
1. Zahlungen können erfolgen
per Nachnahme (zusätzlich zum Bestellwert fällt eine Nachnahmegebühr von derzeit EUR 6,75 an; die Höhe der Nachnahmegebühr richtet sich nach den jeweils gültigen Tarifen des Versandunternehmens); oder
mittels vom BVB akzeptierter Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), oder
Kauf auf Rechnung oder
2. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt uns. Wir behalten uns insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur Paypal.
3. Bestellungen, die ohne vorherige Registrierung erfolgen (Bestellungen als Gast), können nur per Nachnahme, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung oder PayPal bezahlt werden.
4. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt durch Angabe der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und ggf. CVC-Nummer in den entsprechenden Eingabefeldern des Bestelldialoges. Hierbei verwenden wir das Verschlüsselungsverfahren Secure Socket Layer (SSL-Verfahren), welches derzeit höchsten Sicherheitsstandards im Internet entspricht. Sobald Sie bei der Bezahlung Ihre Daten eingegeben haben und auf den Bestätigungs-Button geklickt haben, werden Ihre Angaben verschlüsselt übersandt. Sie sind so dem externen Zugriff entzogen.
5. Bei der Zahlung per PayPal haben Sie die Möglichkeit, Zahlungen mit MasterCard, VISA, American Express oder Ihrem Bankkonto durchzuführen. Dabei haben Sie zwei Varianten zur Verfügung:
i. Sie haben ein PayPal-Konto: Wenn Sie in unserem Bestelldialog die Zahlungsart PayPal ausgewählt haben, gelangen Sie automatisch nachdem Sie auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geklickt haben zur PayPal-Anmeldeseite.. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten zum PayPal-Konto an und wickeln die Zahlung ab.
ii. Sie haben kein PayPal-Konto: Im Zahlungsdialog von PayPal erscheint der Hinweis "Sie haben noch kein PayPal-Konto?". Dort befindet sich der weiterführende Link „Weiter“. Klicken Sie auf diesen Link, um im Anschluss Ihr Zahlungsmittel als Gast wählen zu können. Auch hier haben Sie die Wahl zwischen MasterCard, VISA, American Express und Ihrem Bankkonto. Der Vorteil: Sie müssen sich nicht bei PayPal registrieren.
6. Bei Kauf auf Rechnung erfolgt eine Forderungsabtretung an die net-m Privatbank 1891 (payolution GmbH). Als technische Dienstleisterin und Dienstleisterin zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bei einem Kauf auf Rechnung fungiert für uns die payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich. Der Gesamtrechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware auf das unten angegebene Konto der net-m Privatbank 1891 AG zu überweisen. Bitte beachten Sie die AGB für den Kauf auf Rechnung.
Über den Versand der Ware informieren wir Sie per E-Mail.
Da die Kommunikation mit Ihnen überwiegend per E-Mail erfolgt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingeben. Die Zahlung per Rechnung ist nur möglich, wenn die Rechnungsanschrift und die Lieferanschrift identisch sind.
Den Verwendungszweck entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.
§ 9 Mängelrechte, Garantie
1. Der Anbieter haftet für Sach- und/oder Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf vom Anbieter gelieferte Sachen 12 Monate. Dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
3. Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
1. Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
5. Der Kunde verpflichtet sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Der Kunde stellt den Anbieter ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung. Der Anbieter nimmt keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernimmt insoweit keine Haftung für Fehler.
Der Anbieter beachtet die Datenschutzerklärung, die jederzeit auf https://shop.bvb.de/ abgerufen werden kann.
§ 12 Weine und Spirituosen
1. Der Verkauf von Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahre ist verboten. Unser Angebot an Weinen und Spirituosen richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Wenn Sie unter 18 Jahren alt sind, dürfen Sie über uns keine Weine oder Spirituosen bestellen.
2. Bei Bestellung erklären Sie sich mit der Kenntnisnahme der AGB mit dieser Regelung einverstanden und versichern das Mindestalter von 18 Jahren bereits überschritten zu haben. In Zweifelsfällen bitten wir um einen Altersnachweis, den Sie uns bitte per Fax unter Angabe der Auftragsnummer unter +49 231 9020-3500 oder per E-Mail service@bvb.de zusenden.
§ 13 Information zu Batterien, Altgeräten und Verpackungen
1. In einigen von uns verkauften Waren werden auch Batterien verwendet. Batterien dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden. Endverbraucher sind gesetzlich verpflichtet, alle gebrauchten Batterien und Akkus zurückzugeben, z.B. bei einer öffentlichen Sammelstelle oder dort, wo Batterien verkauft werden. Batterien sind mit dem Zeichen (Logo „Abfallbehälter“) gekennzeichnet und mit einem der chemischen Symbole: Cd (= Batterie enthält Cadmium), Hg (= Batterie enthält Quecksilber), Pb (= Batterie enthält Blei).
2. Endverbraucher sind verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll z.B. bei einer öffentlichen Sammelstelle, abzugeben. Elektroaltgeräte, die mit der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet sind, werden dort kostenlos angenommen. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden.
3. Endverbraucher sind verpflichtet, Verpackungen unserer Waren, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, getrennt vom Hausmüll z.B. bei einer öffentlichen Sammelstelle, abzugeben.
4. Als Händler trifft uns daneben die Pflicht, solche Batterien, (Elektro-)Altgeräte und/oder Verpackungen zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung und/oder Entsorgung zu sorgen. Kunden können daher ihre verbrauchten Batterien, (Elektro-)Altgeräte und/oder Verpackungen bei den jeweiligen öffentlichen Sammelstellen oder unter folgender Adresse zurückgeben: BVB Merchandising GmbH, c/o Rhenus AG & Co. KG, Juchostraße 42, 44143 Dortmund. Bei entsprechenden Rückfragen können sich Kunden gerne mit uns in Verbindung setzen (Telefon: +49 231 9020-0, E-Mail: service@bvb.de).
2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
3. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile solcher Klauseln nicht.
4. Kundendienst: Bei Problemen können Sie uns über das unter „Kontakt“ zu findende Formular kontaktieren. Bei Fragen zur Anmeldung können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden: E-Mail-Adresse: service@bvb.de; Telefonische Hotline: +49 231 9020-0 (werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr). Informationen zur Fußballakademie erhalten Sie unter folgenden Kontaktdetails: E-Mail: service@bvb.de; Telefonnummer: +49 231 9020-3821 (Mo. & Fr. 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Mi. 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr).
5. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt.
Im BVB-Online FanShop können auch Shop-Gutscheine und Gutscheine für die Fußballakademie erworben werden. Zur Einlösung der Gutscheine wird ein weiterer Vertrag über den eigentlichen Leistungsinhalt (z.B. Produkt, Teilnahme an er Fußballakademie) geschlossen, der gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen kann. Vertragspartner der mit dem Gutschein erworbenen Leistung ist nicht notwendigerweise der Anbieter; es ist vielmehr auch möglich, dass dies ein Dritter ist. So ist zum Beispiel im Falle des Erwerbs eines Gutscheins für die Fußballakademie Vertragspartner und Leistungserbringer die Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA.
1. Bedingungen für käuflich erworbene Gutscheine
a. Einlösung
Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ablauf des Kalenderjahres, in welchem der Gutschein erworben wurde einsetzbar. („Ablaufdatum“). Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
Geschenkgutscheine können nur auf www.bvb.de/shop für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind. Sie sind nicht auf anderen Borussia Dortmund Websites z.B. www.bvb.de einlösbar.
Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise begleichen.
Bei einer Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden. Mehrere Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei bvb.de/shop und in unseren offiziellen FanShops finden separate Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BVB Merchandising GmbH Anwendung. Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Die BVB Merchandising GmbH kann dem Käufer von Geschenkgutscheinen Informationen über den Status der Einlösung des Geschenkgutscheines zukommen lassen.
c. Einschränkungen
Geschenkgutscheine können nicht für Produkte eingelöst werden, die nicht zu dem Sortiment der BVB Merchandising GmbH zählen. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den zugelassenen Websites eingelöst werden.
Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt.
Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Geschenkgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
Der Kaufpreis für den Erwerb eines Gutscheins kann nicht durch eine Einlösung eines Gutscheins bezahlt werden, sondern ausschließlich durch die übrigen angegebenen Zahlungsmittel.
d. Haftung und Verlustrisiko
Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt die BVB Merchandising GmbH keine Haftung. Ebenso übernimmt die BVB Merchandising GmbH keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.
e. Betrug
Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist die BVB Merchandising GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
2. Bedingungen für Aktionsgutscheine
Die Gutscheine sind bis zum angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Artikel (z.B. Bücher, bereits reduzierte Ware) können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
Aktionsgutscheine können nur auf www.bvb.de/shop für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind. Sie sind nicht auf anderen Borussia Dortmund Websites z.B. www.bvb.de und in den offiziellen FanShops einlösbar.
Das Guthaben eines Gutscheins kann nicht auf Dritte übertragen werden.
Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten.
Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt.
Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Sofern der Gutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
Für die Einlösung des Aktionsgutscheins bei bvb.de/shop finden separate Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BVB Merchandising GmbH Anwendung.
Aktionsgutscheine können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Aktionsgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
d. Betrug
Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Gutscheineinlösung ist die BVB Merchandising GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
Hat der Kunde im BVB-Online Fanshop ein Produkt / einen Gutschein oder mehrere Produkte / mehrere Gutscheine gekauft, die in einer Lieferung geliefert werden, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland, Telefonnummer: +49 231 90200 Telefaxnummer: +49 231 9020 3500, E-Mail-Adresse: service@bvb.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
• Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche)
• Lieferung elektronischer Waren in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hat der Kunde im BVB-Online FanShop mehrere Produkte oder Gutscheine gekauft, die in Teillieferungen geliefert werden, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht für Verbraucher (Anlage 2)
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie folgendes Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular für Verbraucher (Anlage 3)
— An BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland, Telefaxnummer: +49 231 9020 3500, E-Mail-Adresse: service@bvb.de:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()