Source: https://www.muliera.eu/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-07-02 17:47:37+00:00
Document Index: 8592588

Matched Legal Cases: ['čl. 4', '§ 13', '§ 28', '§ 21', '§ 22', '§ 24', '§ 23', '§ 27', '§ 26', '§3', '§12']

Obchodné podmienky - Muliera
0948978800
mulieranz@gmail.com
Anekke Vinyl
Zápisníky a perá
Batohy, vaky pre deti
Prevádzkovateľ a predávajúci internetového obchodu www.muliera.eu
Jana Šiláková
Tel. číslo : 0948978800 ( pondelok - piatok od 9:00 - 17:00 )
Email : mulieranz@gmail.com
Adresa: Šalgovská 1049/84 , 951 15 Mojmírovce
IČ: 40078370
DIČ:1031852536
IČ DPH : SK1031852536
Číslo účtu : SK 95 0900 0000 0051 3386 5107
Číslo živn.registra: č.403 - 11664
Zákazník odoslaním svojej objednávky prijíma a uznáva podmienky predaja a dodania objednaného tovaru. Všetky odoslané objednávky považujeme za záväzné. Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, že tovar sa už nevyrába, nie je skladom , alebo sa výrazne zmenila jeho cena. Ceny uvedené pri každom produkte sú konečné a uvedené bez dopravy .
1) Potvrdenie objednávky
Každá odoslaná objednávka je potvrdená e-mailom na adresu uvedenú v dodacích údajoch. Doručením tohto e-mailu dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.V prípade, že potvrdzujúci e-mail neobdržíte, nebola pravdepodobne objednávka odoslaná správne.
2) Zrušenie objednávky
Zákazník má právo objednávku stornovať do 12 hodín od odoslania.
3) Spôsob doručenia
Tovar zasielame prostrednístvom slovenskej pošty na dobierku, resp. bez dobierky platbou dopredu na účet. Tovar je možné si prebrať aj osobne na prevádzke v Nových Zámkoch v OC Aquario.
Adresa osobného odberu:
Obchodné centrum Aquario
Otváracie hodiny : pondelok až nedeľa od 9:00 - 21:00
Tel.číslo : 0948978800
Pri osobnom odbere je možné platiť iba v hotovosti.
4) Zasielateľské a balné náklady
Doprava 3,90€ s DPH - pri objednávke nad 60,00 € je doprava tovaru zadarmo
Dobierka 0,99€ s DPH
Platba na účet 0,00€
Ceny sú uvedené s 20% DPH. Ceny sú platné pre Slovensko a Českú republiku. Pri objednávaní si objednávajúci volí typ platby.
5) Dodacia lehota
Vaša objednávka bude spracovaná a tovar odoslaný v priebehu 1 až 2 pracovných dní od prijatia objednávky. Pri platbe prevodom môže prísť k omeškanou v závislosti od času prijatia platby.
6) Reklamácie
V prípade, ak Vám bude balík doručený s viditeľným poškodením, nepreberajte ho od prepravcu. Na neskoršie reklamácie vzniknuté poškodením tovaru nebude prihliadnuté. Reklamácie ohľadom kompletnosti dodávky, alebo kvality doručeného tovaru akceptujeme najneskôr nasledujuci deň po doručení , preto odporučame hneď po doručení si tovar vizuálne skontrolovať. Po uznaní reklamácie, budete vyzvaní k doručeniu reklamovaného tovaru späť na adresu prevádzkovateľa internetového obchodu. Tovar nezasielajte na dobierku, zásielky zaslané na dobierku nebudú prevzaté. Čiastka zodpovedajúca cene reklamovaného tovaru Vám bude zaslaná na uvedený bankový účet alebo riešená výmenou tovaru,po dohode so zákazníkom.
Reklamačné podmienky internetového obchodu (e-shopu www.muliera.eu) neoddeliteľná súčasť všeobecných obchodných podmienok
8. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na našu adresu uvedenú nižšie avšak nie na dobierku alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu . Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a popis vady alebo odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár spolu s dokladom o kúpe. Reklamačný formulár si môžte stiahnuť tu : reklamačný formulár . Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo osobne (nie formou e-mailu).
10. Vybavenie reklamácie nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie ma kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaru za nový.
14. Kontakt Jana Šiláková, Šalgovská 1049/84 , 95115 Mojmírovce - mulieranz@gmail.com
7) Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo do 14 dní vrátiť tovar ( odstúpenie od zmluvy ) späť bez udania dôvodu. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť zabalený v originálnom obale. Po predchádzajúcom dohovore ( mailom ) pošlite tovar späť spolu s daňovým dokladom , ale nie na dobierku. Po doručení a kontrole tovaru Vám zašleme čiastku odpovedajúcu platbe, ktorú sme od Vás prijali na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a iných nákladov a poplatkov na Vami uvedený bankový účet.
Adresa na vrátenie tovaru :
Šalgovská 1049/84 , 95115 Mojmírovce
Formulár na odstúpenie od zmluvy Vám zašleme na e-mail, po Vašej žiadosti, alebo si ho môžete stiahnuť tu : Formulár na odstúpenie od zmluvy - www.muliera.eu
Pri odstúpení od zmluvy, spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.
8) Ochrana osobných údajov
I.Základné ustanovenie
1. Prevádzkovateľ osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) je Jana Šiláková IČO 40078370 DIČ 1031852536 IČ DPH SK1031852536 so sídlom Šalgovská 1049/84 95115 Mojmírovce (ďalej len: „prevádzkovateľ“).
Adresa: Šalgovská 1049/84 , 95115 Mojmírovce
Email: mulieranz@gmail.com
Telefón: 0948978800
2. Prevádzkovateľ spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nutné pre plnenie zmluvy
plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) GDPR,
3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 GDPR.
Podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy ( UPS )
zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet s.r.o.) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu.
2. Prevádzkovateľ má v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajín mimo EU) alebo medzinárodným organizáciám ( Google - gmail.com )
právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 GDPR,
právo na opravu osobných údajov podľa § 22 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 GDPR,
právo na vymazanie osobných údajov podľa § 23 GDPR,
právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 GDPR,
právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 GDPR,
1. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov,
9) Orgán kontroly
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Nitre pre Nitriansky kraj.
Adresa : Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1 Odbor výkonu dozoru tel. č. 037/772 02 16 fax č. 037/772 00 24
10) Alternatívne riešenie sporov
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na viridiaobchodik@gmail.com), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk.
11) Zásady používania súborov cookie
Cookies sú malé textové súbory obsahujúce informácie, ktoré sa pri návšteve webových stránok stiahnu do Vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia. Následne pri každej ďalšej návšteve tejto webovej stránky sa súbory Cookies zasielajú späť. Cookies sú užitočné, pretože umožňujú webovým stránkam rozpoznať zariadenie užívateľa. Užívateľ nie je na základe takto poskytnutých informácií priamo identifikovateľný.
Ďalšie všeobecné informácie o súboroch Cookies nájdete na stránkach Wikipédie.
Súbory Cookies používame za účelom prispôsobenia našej ponuky Vaším potrebám.
- pri načítavaní našich webstránok, ktoré sa Vám pri ďalšej návšteve načítavajú rýchlejšie,
- pri správnej funkčnosti našich webstránok, aby ste mohli dokončiť proces nákupu čo najjednoduchšie,
- pri zapamätaní Vašich prihlasovacích údajov, aby ste ich na rovnakom zariadení nemusel opakovane zadávať
Ako zakázať používanie súborov Cookies?
Pomocou nastavení Vášho prehliadača môžete prijať alebo odmietnuť nové, prípadne odstrániť už existujúce súbory Cookies. Podrobnejšie informácie o tom, ako môžete spravovať súbory Cookies, nájdete prostredníctvom funkcie pomoci vo Vašom prehliadači.
Ak sa rozhodnete súbory Cookies zakázať, nebudete môcť naplno využívať všetky funkcie našich webstránok.
12) Záverečné ustanovenie
Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými zákonmi platnými na území SR. Potvrdením objednávky kupujúci zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami predávajúceho, súhlasí s nimi a prijíma ich.
Muliera Nové Zámky
MulieraNZ
Muliera
2020 © Muliera, všetky práva vyhradené