Source: http://www.dainese.com/de_de/termsconditions
Timestamp: 2014-11-26 10:20:50
Document Index: 114048326

Matched Legal Cases: ['Art. 1', 'Art. 12', 'Art. 128', 'Art. 59', 'Art. 57', 'Art. 66']

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Dainese
Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf www.dainese.com (im Folgenden “die Internetseite” genannt). Die auf der Internetseite gekauften Produkte werden direkt von Fully Commerce S.r.l., mit Rechtssitz in Italien - Via Retrone, 16 - 36077 - Altavilla Vicentina (VI), USt.-IdNr. 03658410240 (im Folgenden "der Verkäufer" genannt) verkauft. Der Verkäufer kann zu beliebigen Zwecken per E-Mail an folgende Adresse kontaktiert werden: dainese.dstoreonline@fullycommerce.com.
Die Internetseite gehört DAINESE S.p.A. mit Sitz in Italien, Via dell'Artigianato, 35 – 36060 – Molvena (VI), eingetragen im Handelsregister von Vicenza unter der Nummer 00727080244, Steuernummer und USt.-IdNr. 00727080244 (im Folgenden “Dainese” genannt) und wird vom Verkäufer verwaltet und instand gehalten. ART. 1) GEGENSTAND
1.1Diese Verkaufsbedingungen betreffen das Angebot und den Verkauf von Produkten und Serviceleistungen, die auf dieser Internetseite per Datenfernübertragung getätigt werden. 1.2Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit - auch im Hinblick auf eventuelle Änderungen der Rechtsvorschriften - diese Verkaufsbedingungen zu verändern. Die neuen Verkaufsbedingungen treten dann ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Internetseite in Kraft. ART. 2) BETEILIGTE PERSONEN
2.1Verkäufer: die Gesellschaft Fully Commerce S.r.l., mit Rechtssitz in Italien - Via Retrone, 16 - 36077 - Altavilla Vicentina (VI), Ust.-IdNr. 03658410240, die die unter Art. 1 erwähnten Produkte und Serviceleistungen von Dainese erwirbt. 2.2Kunde: die durch die bei der Ausfüllung und beim Versand des - in elektronischem Format vorliegenden und mit gleichzeitiger Annahmeerklärung dieser Verkaufsbedingungen abgeschickten - Bestellformulars eingetragenen Daten identifizierte Person (im Folgenden "Kunde" genannt). Es ist dem Kunden strengstens verboten, bei der Online-Bestellung und in allen weiteren Kommunikationen falsche und/oder erfundene und/oder der Phantasie entnommene Namen anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Interesse und zum Schutze aller Verbraucher, gegen jegliche Verstöße und Missbräuche rechtlich vorzugehen. Der Kunde stellt zudem den Verkäufer von jeglicher Haftung bzgl. der Ausstellung von falschen Steuerunterlagen frei, die darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde falsche oder fehlerhafte Daten geliefert hat, da der Kunde selbst der einzige Verantwortliche für eine korrekte Dateneingabe ist. 2.3Der Kauf von Produkten und Serviceleistungen auf der Internetseite ist Endverbraucher-Kunden vorbehalten. Händler, Großhändler, Wiederverkäufer, Freiberufler usw., die die Produkte an Dritte weiterverkaufen möchten, sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Als Verbraucher wird jede natürliche Person verstanden, die auf der Internetseite zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer eventuellen Handels-, Unternehmens- oder Berufstätigkeit in Verbindung gebracht werden können (in Folgenden "Verbraucher" genannt). Kunden, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Handelsgeschäfte auf der Internetseite abzuschließen. Der Verkäufer behält sich auf jeden Fall das Recht vor, Bestellungen, die von Personen getätigt werden, die keine Verbraucher sind, sowie Aufträge, die nicht mit seiner eigenen Geschäftspolitik vereinbar sind, nicht auszuführen. 2.4Die für den Verkäufer unverbindliche Präsentation der Produkte auf der Internetseite stellt eine reine Aufforderung an den Kunden dar, einen Kaufvertrag abzuschließen und kein öffentliches Angebot. ART. 3) DER ONLINE - HANDEL
3.1Unter Online-Kaufvertrag wird der Fernabsatzvertrag - d.h. das Rechtsgeschäft, das den Verkauf von beweglichen Gütern, einschließlich "Gift Card"- oder ähnlichen Geschenkgutscheinen, bzw. von Serviceleistungen, wie etwa dem Reinigungs- und Wiederherstellungsservice (im Folgenden das "Produkt" genannt") zum Gegenstand hat - verstanden, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Rahmen eines vom Verkäufer mithilfe der Internet genannten Fernkommunikationstechnik organisierten Fernabsatzsystems abgeschlossen wird. Diese Verträge werden direkt durch den Zugang vonseiten des Kunden auf die Internetseite abgeschlossen. Hier schließt der Kunde den Vertrag zum Kauf des Produktes ab, indem er das elektronische Bestellformular ausfüllt und es unter Befolgung der diesbezüglichen Anweisungen auf telematischem Wege an den Verkäufer schickt. Der Kunde kann nur auf der Internetseite angebotene Produkte kaufen und zwar zum dort angegebenen Preis und unter Einhaltung des auf der Internetseite beschriebenen Verfahrens. Bei der Eingabe einer Bestellung, muss der Kunde zumindest seinen Namen, seine E-Mail Adresse, die Liefer- und Rechnungsanschrift, seine Telefonnummer (und/oder Faxnummer) und eventuelle weitere, je nach gewählter Zahlungsart unterschiedliche Daten angeben. Bestellungen, die aus Ländern getätigt werden, die nicht mit dem vom Kunden durch das Auswahlmenü der Internetseite gewählten Land übereinstimmen oder an Lieferadressen geschickt werden sollen, an die der Verkäufer (z.B. aus Gründen der mangelnden Zulassung des Produktes im betreffenden Land) nicht liefern kann, können nicht vom Verkäufer entgegen genommen werden. Die Eigenschaften der "Gift Card"- oder ähnlicher Geschenkgutscheine sind in einem eigenen Abschnitt der Internetseite beschrieben, der über folgenden Link erreichbar ist. 3.2Jedes Produkt wird auf der Internetseite durch ein technisches Datenblatt beschrieben, in dem dessen wichtigste Merkmale und technische Eigenschaften aufgezählt werden. Es kann selbstverständlich vorkommen, dass das Bild, das die im technischen Datenblatt des Produkts enthaltene Beschreibung ergänzt, die Produktmerkmale nicht perfekt wiedergibt. Die im Bild abgebildete Farbe, die Ausmaße und Zubehörteile können somit von denen des wirklichen Produktes abweichen. Das Bild kann zudem jederzeit vom Verkäufer ohne Vorankündigung geändert werden. Die Produktdatenblätter sind von jedermann frei einsehbar. Der Verkäufer haftet auf keinen Fall für eventuelle Ungenauigkeiten der Produktdatenblätter, da diese ausschließlich der Veranschaulichung dienen. Zu jedem Produkt wird auch ein Preis angegeben (der - mit Ausnahme der Bestimmungen des folgenden Absatzes 6.3 - alle anwendbaren Steuern oder Gebühren einschließt). Dazu sind die Speditionskosten zu rechnen, die auf der Grundlage der vom Kunden angegebenen Lieferadresse berechnet werden. 3.3Um den Kaufvorgang abzuschließen kann der Kunde entweder: von Mal zu Mal alle notwendigen Daten ins Bestellformular eintragen; sich auf der Internetseite registrieren, indem er das auf der Internetseite zur Verfügung stehende Anmeldeformular ausfüllt, ein Passwort und einen Benutzernamen (User-ID, entspricht der eigenen E-Mail-Adresse) wählt (im Folgenden "Identifizierungsmittel" genannt), und dann das Bestellformular ausfüllen; die bereits in seinem Besitz stehenden Identifizierungsmittel eingeben, wenn der Kunde bereits im "D-Club-Dainese" registriert ist, und das Bestellformular ausfüllen. Alle besagten Daten unterliegen den Bestimmungen der Rechtsverordnung Nr. 196 vom 30. Juni 2003, Datenschutzgesetz. Dies wird im Detail in unserer Datenschutzregelung und im Datenschutzinformationsschreiben beschrieben, das unter folgendem Link eingesehen werden kann. Die Daten können vom Kunden jederzeit unter Einhaltung der auf der Internetseite gelieferten Anweisungen geändert werden. Nach der Registrierung werden die Daten des Kunden vom Verkäufer gespeichert, damit der Kunde beim ersten Kauf die bei der Registrierung gewählten Identifizierungsmittel verwenden kann, um die Bestellung abzuschließen. Registrierte Kunden brauchen ihre Daten dann bei späteren Bestellungen nicht mehr einzugeben. Die Identifizierungsmittel sind persönlich und können nicht an Dritte abgetreten werden. Sie sind geheim zu halten und dürfen aus Sicherheitsgründen weder zusammen aufbewahrt noch auf ein einziges Dokument geschrieben werden. Vergisst der Kunde das bei der Registrierung gewählte Passwort und/oder den Benutzernamen, muss er die im eigens dafür vorgesehenen Abschnitt der Internetseite enthaltenen Anweisungen befolgen, um neue Identifizierungsmittel anzufordern, die den Zugang zur Internetseite ermöglichen. Da die angegebene und als Benutzername verwendete E-Mail-Adresse später nicht mehr verändert werden kann, hat der Kunde sorgfältig darauf zu achten, die Zugangsdaten zu seiner E-Mail-Adresse nicht zu verlieren, da er sonst die gesamte Registrierung noch einmal durchführen müsste, um neue Identifizierungsmittel zu erhalten. 3.4Der korrekte Erhalt der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse geschickte Antwort-E-Mail bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält die Daten und Details der Bestellung (Informationen zu den wesentlichen Produktmerkmalen, detaillierte Angabe des Verkaufspreises, der gewählten Zahlungsart und der Versandkosten) und eine "Kundenbestellnummer", die in allen die Bestellung betreffenden Mitteilungen an den Verkäufer zu verwenden ist. Die Nachricht enthält zudem alle vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit derselben zu überprüfen und eventuelle Fehler/Berichtigungen, gemäß den auf der Internetseite enthaltenen Anweisungen, mitzuteilen. Der Verkäufer hat auf jeden Fall das Recht, vor der Zusendung der Bestätigungsnachricht per E-Mail vom Kunden weitere Informationen bzgl. der auf der Internetseite getätigten Bestellung anzufordern. 3.5 Vorbehaltlich der unter nachfolgendem Art. enthaltenen Bestimmungen, schickt der Verkäufer beim Versand des Produktes dem Kunden per E-Mail eine Versandbestätigung, die die Frachtnummer enthält, mit der der Kunde den Versand verfolgen kann. 3.6Kunden, die sich mit dem unter Absatz 3.3 beschriebenen Vorgang registriert haben, stehen die eine durchgeführte Bestellung betreffenden Daten mindestens ein Jahr lang in ihrem Kundenkonto zur Verfügung. ART. 4) NICHTVERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE - VORMERKUNG
4.1Die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Produkte (oder gewisser Größen usw. derselben) wird auf der Internetseite durch die fehlende Anzeige der Produkte oder Größen angezeigt. In einigen spezifischen Fällen, in denen nicht nur die verfügbaren Größen angezeigt werden, hat der Kunde die Möglichkeit, durch die auf der Internetseite angebotene Option "Verfügbarkeit überprüfen" herauszufinden, ob seine Größe verfügbar ist. Der Verkäufer schickt dem Kunden innerhalb von max. 72 Stunden ab der Bestellaufgabe das gewünschte Produkt zu oder teilt ihm dessen Nichtverfügbarkeit mit. In diesem zweiten Fall storniert der Verkäufer innerhalb von 24 Stunden die vom Kunden getätigte Zahlung (die Dauer des effektiven Rückzahlungseingangs hängt von der vom Kunden gewählten Zahlungsart ab). 4.2Stellt sich die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte erst nach dem Versand der (unter Absatz 3.4 beschriebenen) Bestellbestätigung an den Kunden heraus, teilt der Verkäufer dies dem Kunden umgehend per E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse mit und storniert umgehend die eventuell vom Kunden getätigte Zahlung (die Dauer des effektiven Rückzahlungseingangs hängt von der vom Kunden gewählten Zahlungsart ab). Betrifft die Nichtverfügbarkeit nur einen Teil der bestellten Produkte, wird auch nur der entsprechende Teil der Zahlung storniert. 4.3 In gewissen Fällen und für nach Ermessen des Verkäufers ausgewählte Produkte besteht auf der Internetseite die Möglichkeit, Produkte vorzumerken, wobei die Lieferzeiten derselben von Mal zu Mal spezifisch angegeben werden. Ist das vorgemerkte Produkt in diesen Fällen dann nicht zum vereinbarten Liefertermin verfügbar, storniert der Verkäufer umgehend die eventuell vom Kunden getätigte Zahlung. ART. 5)ANNAHME DER VERKAUFSBEDINGUNGEN 5.1Durch den telematischen Versand seiner Bestellung nimmt der Kunde diese Verkaufsbedingungen und die darin enthaltenen Zahlungsbedingungen bedingungslos an und verpflichtet sich, diese in seinen Geschäftsbeziehungen zum Verkäufer anzuwenden. Zugleich erklärt er, alle ihm gegebenen Anweisungen gelesen zu haben und anzunehmen und nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer sich durch keine anderen Bedingungen, als eventuell zuvor schriftlich vereinbarte, verpflichtet fühlt. Akzeptiert der Kunde einige der in diesen Verkaufsbedingungen enthaltene Bestimmungen nicht, ist er gebeten, das für den Kauf von Produkten auf der Internetseite vorgesehene Bestellformular nicht abzuschicken. 5.2Durch die Übermittlung der Bestellung bestätigt der Kunde außerdem, die Bestimmungen folgender Abschnitte der Internetseite zu kennen und anzunehmen: Disclaimer & Benutzungsbedingungen, Datenschutz, Vertragsübliche Garantie, Versand und Retouren.
ART. 6) VERKAUFSPREISE, STEUERN UND GEBÜHREN 6.1Falls nicht anders schriftlich angegeben, sind in allen angezeigten Preisen alle anwendbaren Steuern oder Gebühren, einschließlich der Mehrwertsteuer, inbegriffen. Die Preise werden in Euro, US Dollar, CHF oder GBP angegeben. Die Gültigkeit der angegebenen Preise ist einzig und allein die, die während des Bestellvorgangs (auf dem Produktdatenblatt oder auf dem Bestellformular) bei der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer angezeigt wird. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und der einzig richtige Preis ist der, der bei der Bestätigung der Bestellung vonseiten des Verkäufers angegeben wird. 6.2In den angegebenen Preisen sind hingegen nicht die Versandkosten inbegriffen, die vor der vom Verkäufer an den Kunden übermittelten Bestellbestätigung berechnet werden und die der Verbraucher dem Verkäufer zusätzlich zum auf der Internetseite angegebenen Preis zu zahlen hat. 6.3Sollen die Produkte in ein Nicht-EU-Land geliefert werden, umfasst der in der Bestellung angegebene und in der Bestellbestätigung bestätigte Gesamtpreis zwar (falls anwendbar) indirekte Steuern, jedoch auf keinen Fall eventuelle Zollabgaben oder jegliche andere auf den Verkauf erhobene Steuern. Der Kunde verpflichtet sich, diese, falls geschuldet, zusätzlich zum in der Bestellung angegebenen und in der Bestellbestätigung bestätigten Gesamtpreis gemäß den Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden sollen, zu bezahlen. Der Kunde ist gebeten, sich bei den zuständigen Behörden seines Wohnsitzlandes oder des Landes, in welches die Produkte geliefert werden sollen, über eventuelle Zollabgaben oder Steuern zu informieren, die in seinem Wohnsitzland oder im Land, in welches die Produkte geliefert werden sollen, erhoben werden. Bei Online-Käufen aus folgenden Ländern: U.S.A. – Swiss Confederation – Norway, gehen die aus der Bezahlung von Steuern und Zollabfertigungsspesen hervorgehenden Kosten zu Lasten des Verkäufers. 6.4. Eventuelle weitere Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein gewisses Land auf die auf der Grundlage dieser Verkaufsbedingungen bestellten Produkte erheben sollte, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. 6.5. Der Kunde erklärt, dass die im Augenblick der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer bestehende Unkenntnis der unter den Absätzen 6.3. und 6.4. aufgezählten Kosten, Gebühren, Zollabgaben, Steuern und/oder anderen Abgaben keinen Auflösungsgrund des abgeschlossenen Kaufvertrags darstellt und dass er auf keinen Fall die oben genannten Abgaben dem Verkäufer zur Last legen kann. ART. 7) ZAHLUNGSART
7.1Die Bezahlung der vom Kunden erworbenen Produkte sowie der diesbezüglichen Versandspesen kann auf eine der auf der Internetseite vorgesehenen Zahlungsarten erfolgen (Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung, usw. sowie ausschließlich für den Versand innerhalb Italiens per Nachnahme).
7.2Bei Bezahlung der Produkte per Kreditkarte sorgt das betreffende Bankinstitut beim Abschluss der Transaktion dafür, ausschließlich den zur Bezahlung der Bestellung notwendigen Betrag zu genehmigen. Die Kreditkarte wird erst im Augenblick der Bestätigung der Bestellung vonseiten des Verkäufers effektiv belastet. Übt der Kunde (der ein Verbraucher zu sein hat) sein Rücktrittsrecht aus, beauftragt der Verkäufer - umgehend und in Übereinstimmung mit den unter Art. 12 festgelegten Bestimmungen - das Bankinstitut, den zurückzuerstattenden Betrag auf dem Kreditkartenkonto des Kunden gutzuschreiben. Der Verkäufer hat in keinem Moment des Kaufvorgangs Zugang zu Informationen, die die Kreditkarte des Kunden betreffen. Diese werden über eine geschützte und verschlüsselte Verbindung direkt an das Bankinstitut, das die Transaktion verwaltet, weitergeleitet. Diese Daten werden zudem in keiner Datei des Verkäufers gespeichert. Der Verkäufer kann daher in keinem Fall für eventuelle unrechtmäßige oder betrügerische Verwendungen von Kreditkarten bei der Bezahlung von auf der Internetseite erworbenen Produkten vonseiten Dritter haftbar gemacht werden. 7.3Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers, hat der Kunde darin die in der Bestellbestätigung angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Nummern sowie die Bestellnummer anzugeben. ART. 8) VERSANDART
8.1Der Versand der vom Kunden erworbenen Produkte wird, auf spezifischen Auftrag des Verkäufers hin, von Dainese erledigt und erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Jeder Versand enthält:
- den Lieferschein von Dainese; - die vom Verkäufer ausgestellte Rechnung, falls der Kunde außerhalb der EU ansässig ist. 8.2 Dainese führt - im Namen des Verkäufers - den Versand der Produkte an den Kunden mittels ausgewählter Eilboten aus. Die bestellten Produkte werden von Dainese ungefähr - aber ohne dass dies irgendeine Verpflichtung für den Verkäufer oder für Dainese darstellen würde und vorbehaltlich (a) der effektiven Verfügbarkeit der Produkte; (b) der Schließzeiten des Logistiklagers aus Gründen des Inventars oder der Durchführung von Sicherheitskontrollen; und (c) eventueller Ereignisse im Rahmen der höheren Gewalt - innerhalb von zwei Arbeitstagen nach der Annahme der Bestellung vonseiten des Verkäufers dem gewählten Eilboten übergeben. Auf jeden Fall erfolgt die Zustellung der erworbenen Produkte innerhalb von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem ersten Tag nach dem Bestelldatum. Bei teilweiser, bei der Bestätigung der Bestellung eingetretener Nichtverfügbarkeit der Produkte setzt der Verkäufer den Kunden rechtzeitig darüber in Kenntnis und leistet dann, mit dessen Einverständnis, der Bestellung mit den effektiv verfügbaren Produkten Folge. Beim Erhalt der Produkte hat der Kunde die Unversehrtheit der Frachtstücke und die quantitative wie qualitative Übereinstimmung mit der von ihm getätigten Bestellung zu überprüfen. Im Fall von Nichtübereinstimmungen und/oder Fehlern hat der Kunde dafür zu sorgen, dass der Eilbote diese genau bestimmt und notiert. Erreicht die Verpackung der vom Kunden bestellten Produkte ihr Ziel in einem offensichtlich beschädigten Zustand, wird der Kunde gebeten, die Übergabe vonseiten des Frachtführers/Spediteurs zu verweigern oder die Ware "mit Vorbehalt" anzunehmen. Die erworbenen Produkte werden von dem von Dainese im Namen des Verkäufers beauftragten Eilboten an die vom Kunden angegebene Versandadresse geliefert. ART. 9) RECHNUNGSAUSSTELLUNG
9.1Vorbehaltlich der Rechnungsausstellung für alle Kunden, die in Nicht-EU-Ländern ansässig sind, stellt der Verkäufer auf ausdrückliche, zugleich mit der Bestellung an die E-Mail-Adresse dainese.dstoreonline@fullycommerce.com geschickte Anfrage des Kunden hin eine Rechnung über die versandten Produkte aus und schickt diese dem Kunden per E-Mail als PDF-Datei zu. Für die Ausstellung der Rechnung werden die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen verwendet. Nach der Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen der darin enthaltenen Daten mehr möglich. Die ausgestellten Rechnungen stehen Kunden, die sich gemäß dem im Absatz 3.3 beschriebenen Vorgang registriert haben, mindestens 1 (ein) Jahr lang online in ihrem Kundenkonto zur Verfügung. ART. HAFTUNG
10.1Außer im Fall von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nicht für im Augenblick der Unterzeichnung dieser Verkaufsbedingungen unvorhersehbare direkte oder indirekte Schäden bzw. Folgeschäden, die der Kunde oder Dritte im Zusammenhang mit den erbrachten Serviceleistungen erleiden könnte und/oder für Schäden jeglicher Art, die irgendwie mit denselben zusammenhängen und aus einer Nichterfüllung der mit denselben verbundenen Verpflichtungen entstanden sind, auch im Hinblick auf eventuelle Schadensersatzansprüche, die Dritte stellen könnten. Der Kunde sieht ausdrücklich ein, dass die Haftung des Verkäufers hinsichtlich jeder Art von Nichterfüllung der unter vorgehendem Absatz erwähnten Serviceleistungen beschränkt ist und auf keinen Fall die von diesem im Zusammenhang mit der Ausführung der einzelnen Serviceleistungen, auf die sich die Haftpflicht bezieht, erhaltenen und vom Kunden bezahlten Beträge überschreiten kann. Alle größeren Schäden, Verluste, Kosten und Spesen sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen. Der Verkäufer haftet auf keinen Fall für eventuelle Missstände und/oder Beeinträchtigungen, die dem Kunden aus Gründen entstehen, die nicht auf die Verantwortung des Verkäufers zurückzuführen sind bzw. auf Verzögerungen, die durch Betriebsstörungen, mangelhafte oder fehlerhafte Datenübertragung oder Ursachen, die außerhalb seiner Kontrolle stehen, hervorgerufen wurden - einschließlich, aber nicht nur, Verzögerungen oder Unterbrechungen der Systemverbindung, Betriebsausfälle oder Anschlussprobleme des Internets oder Unterbrechungen, Abbrüche, Betriebsstörungen der Netzknotenpunkte, Unterbrechungen, Abbrüche oder Fehlfunktionen der elektronischen Dienste, der Post oder der Stromversorgung-; auf Aussperrungen und Streiks auch des eigenen Personals, egal wo diese stattfinden; auf durch Rechtsbestimmungen oder Verfügungen von in- oder ausländischen Behörden verursachte Verhinderungen und Hindernisse; auf richterliche oder von Dritten verfügte Maßnahmen oder Vorkehrungen; auf andere Ursachen, die nicht dem Verkäufer angelastet werden können und im Allgemeinen auf jede Art von Verhinderungen und Hindernissen, die nicht mit der normalen kaufmännischen Sorgfalt vom Verkäufer überwunden werden können. 10.2Der Verkäufer hat das Recht, jederzeit die Verbindung zur Internetseite aus technischen Gründen, die mit der Effizienz und der Sicherheit der Serviceleistungen zusammenhängen zu unterbrechen und den Betrieb derselben aus Sicherungsgründen einzustellen, ohne dass er deshalb für die Folgen eventueller Unterbrechungen oder Abbrüche haftbar gemacht werden könnte. 10.3Der Verkäufer haftet nicht für eventuelle betrügerische und illegale Verwendungen vonseiten Dritter der vom Kunden zum Kauf der Produkte verwendeten Kreditkarte. Der Verkäufer hat nämlich in keinem Moment des Kaufvorgangs Zugang zur Kreditkartennummer des Kunden. 10.4Der Verkäufer übernimmt zudem keine vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Gegenständen, die aus der auch nur teilweisen Nichtannahme einer Bestellung vonseiten des Verkäufers entstehen könnten. ART. 11) GARANTIE DER NICHT KONFORMEN PRODUKTE - VERTRAGSÜBLICHE GARANTIE
11.1Auf der Internetseite werden vorwiegend Produkte zum Verkauf angeboten, welche mit Marken versehen sind, die im Besitz der zum Konzern Dainese/AGV gehörenden Gesellschaften stehen bzw. im Besitz von Gesellschaften, die mit diesen Partnerschaften eingegangen sind (z.B. in Form von Handelsbeziehungen oder Markenzeichenverwertungen). Diese Produkte werden vom Verkäufer direkt bei den zum Konzern Dainese/AGV gehörenden Gesellschaften gekauft. Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, rechtswidrigen oder nicht den marktüblichen Qualitätsstandards entsprechenden Produkte. 11.2Die auf der Internetseite gekauften Produkte unterliegen - soweit anwendbar - den Garantieregelungen, die in der Richtlinie 44/99/EG und in der Rechtsverordnung 206/2005 (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz" genannt), im Art. 128 und folgenden, enthalten sind und die zwischen professionellen Verkäufern und Verbrauchern abgeschlossenen Verkaufsverträge und die Garantien von Konsumgütern betreffen. Was alle weiteren, nicht in diesen Regelungen enthaltenen Aspekte betrifft, unterliegen die Produkte den spezifischen Garantiebestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs. Der Verkäufer garantiert daher dem Verbraucher-Kunden, dass die Produkte mindestens 2 (zwei) Jahre ab dem Datum ihrer Übergabe an den Kunden keine Planungs- und Materialmängel aufweisen sowie den auf der Internetseite veröffentlichen Beschreibungen entsprechen werden. Die Garantie gilt nicht, falls das Produkt auf eine Weise verwendet oder gereinigt wurde, die nicht dem Zweck des Produktes und den diesbezgl. vom Verkäufer und/oder von Dainese gelieferten bzw. in den Gebrauchsanleitungen, auf den Schildchen und Etiketten enthaltenen Anweisungen entspricht. Diese Garantie betrifft Produkte, die Nichtübereinstimmungen mit der Produktbeschreibung und/oder Fehler aufweisen, die beim Kauf nicht ersichtlich waren, vorausgesetzt, dass das Produkt korrekt und sorgfältig, d.h. entsprechend seiner Zweckbestimmung und der eventuellen Gebrauchsanweisungen benutzt wurde. Besagte Garantie gilt hingegen nicht, wenn das Produkt auf nachlässige oder fahrlässige Weise benutzt oder instand gehalten wurde. Die Garantie ist personenbezogen und kann daher nur vom ursprünglichen Käufer in Anspruch genommen werden, da sie ausschließlich Kunden des Verkäufers vorbehalten ist, die Verbraucher sind und keine Händler, Wiederverkäufer usw., die im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes nicht als Verbraucher definiert werden können (und für die hingegen die vom italienischen Zivilgesetzbuch vorgesehenen Bestimmungen zur Garantie der Mängel der verkauften Waren gelten). 11.3 Jede eventuelle Nichtübereinstimmung der Produkte (einschließlich der auf Transportschäden zurückzuführenden Nichtübereinstimmung) ist dem Verkäufer innerhalb von max. 2 (zwei) Monaten ab der Entdeckung (vom Verbraucherschutzgesetz vorgesehene Frist) zu melden. Zu diesem Zweck ist der ONLINE RETOURENSCHEIN auszufüllen (dieser steht im Kundenkonto zur Verfügung, kann per E-Mail an die Adresse dainese.dstoreonline@fullycommerce.com angefordert und unter folgendem Linkheruntergeladen werden). Der Kunde hat den Retourenschein, zusammen mit einer Kopie der per E-Mail vom Verkäufer geschickten Bestellbestätigung bzw. der Rechnung, der Rücksendung des eventuell nicht konformen Produkts beizulegen. Der Verkäufer kann auch verlangen, dass der Kunde ihm per E-Mail Fotos als Beweis für die behauptete Nichtübereinstimmung schickt. 11.4Der Verkäufer bestimmt die Gesellschaft Dainese (bzw. im Sinne des folgenden Artikels 12.4, die von dieser kontrollierten ausländischen Gesellschaften) zum Verwalter der nicht konformen Produkte und Retouren. Dainese setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, um die Abholung des nicht konformen Produkts durch einen Eilboten zu organisieren und verwaltet die darauf folgenden Phasen, indem sie im Namen des Verkäufers und ohne Kosten für den Kunden, für die Wiederherstellung der Konformität des Produktes durch Reparatur/Ersatz oder Preisermäßigung sorgt, bis hin zur Auflösung des Online-Kaufvertrags mit Rückerstattung des bezahlten Kaufpreises. Die zur Reparatur oder für den eventuellen Ersatz des Produktes notwendigen Zeiten hängen ausschließlich von den Methoden des einzelnen Herstellers ab. Daher kann vom Verkäufer oder von Dainese auch kein Schadensersatz für eventuelle Verzögerungen bei der Reparatur oder beim Ersatz der Produkte gefordert werden. 11.5Damit das Produkt repariert oder ersetzt werden kann, muss es, selbst wenn es als nicht konform bestätigt wurde, mit der Originalverpackung, allen Zubehörteilen und den Belegen, die der Kunde beim Kauf erhalten hat, an den Verkäufer zurückgeschickt werden. Die Rücksendung des Produktes ohne Originalverpackung, ohne Zubehörteile und ohne oben genannte Belege macht es dem Verkäufer unmöglich, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die effektive vom Kunden gemeldete Mangelhaftigkeit des Produkts zu überprüfen und die Reparatur oder den Ersatz erst nach dieser Kontrolle durchführen zu lassen. Geht aus der vom Verkäufer durchgeführten Kontrolle hervor, dass der vom Kunden beanstandete Mangel keine Nichtübereinstimmung ist, behält der Verkäufer sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die Überprüfung und die Wiederherstellung sowie die bestrittenen Transportspesen in Rechnung zu stellen. Der Kunde hat die Wahl - auf eigene Kosten - die gekauften Produkte wieder zurückzuerhalten. Lehnt der Kunde dies ab, behält der Verkäufer sich das Recht vor, die Produkte sowie den zum Kauf derselben bezahlten Betrag zu behalten. 11.6Geht aus der vom Verkäufer durchgeführten Kontrolle hervor, dass der vom Kunden beanstandete Mangel keine Nichtübereinstimmung ist, kann der Kunde einen Kostenvoranschlag für die kostenpflichtige Reparatur/Wiederherstellung des Produkts beantragen. 11.7Wurde das verkaufte Produkt nach Maß gefertigt oder für den Kunden persönlich gestaltet, ist die in diesem Artikel beschriebene gesetzliche Garantie im Bezug auf die Produktmerkmale, die nach den Anweisungen des Kunden realisiert wurden (z.B. Länge, Breite, Farben usw.) nicht anwendbar. Ebenso wenig kann die Passform eines Produkts beanstandet werden, da es sich hierbei um eine objektive Produkteigenschaft des Kleidungsstücks handelt (die von der Herstellerfirma auf der Grundlage des Verwendungszwecks und des für eine Kollektion gewählten Stils bestimmt wurde und somit dem Kunden körperfremden Maßstäben entspricht). 11.8 Für spezifische Produkte wird - neben der gesetzlichen Garantie, die Kunden, welche im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes als Verbraucher definiert werden, gewährt wird bzw. neben der Mängelhaftung, die im Sinne des Zivilgesetzbuchs Wiederverkäufern gewährt wird - vom Hersteller eine spezifische vertragsübliche Garantie gewährt. Die Art der betroffenen Produkte sowie die Bedingungen der vertragsüblichen Garantie sind, je nachdem ob es sich um "Dainese" oder um "AGV-MDS"-Markenprodukte handelt, unter folgenden Links beschrieben: "Dainese-Garantie" - "AGV-MDS-Garantie".
ART. 12)RÜCKTRITTSRECHT
12.1Die Artikel 52 u.f. des Verbraucherschutzgesetzes sehen vor, dass der Kunde - ausschließlich wenn es sich hierbei um einen Verbraucher handelt - die Möglichkeit hat, ohne einen besonderen Grund angeben zu müssen, von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen und den durchgeführten Kauf zu widerrufen. Abweichend von den gesetzlich festgelegten Fristen, erweitert der Verkäufer die zur Ausübung des den Online-Kaufvertrag betreffenden Rücktrittsrechts nützliche Frist auf 30 (dreißig) Tage ab dem Datum der Übergabe des Produkts: d.h. also der Kunde hat 30 Tage Zeit, um unter Einhaltung der im Folgenden beschriebenen Modalitäten das Produkt zurückzuschicken und die Rückzahlung der getragenen Kosten zu erlangen. 12.2Das Rücktrittsrecht unterliegt folgenden Bedingungen: - Da das Recht Verbrauchern vorbehalten ist, gilt es nicht für Freiberufler oder Unternehmen. Daraus folgt, dass der Kunde es nicht in Anspruch nehmen kann, wenn er für die Rechnungsausstellung eine USt.-IdNr. angegeben hat. - Das Recht betrifft das ganze Produkt und nicht Teile oder Bestandteile desselben. - Ist der Kauf des Produkts im Zusammenhang mit Prämienprogrammen oder Werbeaktionen erfolgt, bei denen der Kauf eines Gutes mit einem anderen, spottbillig verkauften (oder geschenkten) Gut kombiniert war, wird das Rücktrittsrecht nur durch die Rückerstattung beider Produkte rechtmäßig ausgeübt (da das im Sonderangebot stehende Produkt mit dem Kauf des ersten Produkt verbunden ist). - Im Sinne des Art. 59, Absatz 1, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes besteht, wenn das verkaufte Produkte nach Maß angefertigt oder für den Kunden persönlich gestaltet wurde, kein Rücktrittsrecht. 12.3 Zur Ausübung seines Rücktrittsrechts muss der Kunde, ohne irgendwelche Erklärungen abzugeben und ohne dass ihm irgendwelche Rücktrittskosten angelastet werden könnten: - wenn er ein auf der Internetseite registrierter Kunde ist, innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts seinen Willen kundtun, vom Online-Kaufvertrag zurückzutreten. Dazu kann er den ONLINE RETOURENSCHEIN verwenden, der in seinem Kundenkonto auf der Internetseite angezeigt wird oder das im Anhang des Verbraucherschutzgesetzes veröffentlichte Musterformular an die E-Mail-Adressedainese.dstoreonline@fullycommerce.com schicken;
- wenn er kein auf der Internetseite registrierter Kunde ist, innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse dainese.dstoreonline@fullycommerce.com schreiben, in der er seinen Willen kundtut, vom Online-Kaufvertrag zurückzutreten. Im Anhang ist der ONLINE RETOURENSCHEIN (der unter folgendem Linkheruntergeladen werden kann) oder das im Anhang des Verbraucherschutzgesetzes veröffentlichte Musterformular mitzuschicken.
12.4Zugleich mit dem Übermittlung der Rücktrittsmitteilung hat der Kunde sich um die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer zu bemühen. Der Versand des Produkts hat innerhalb von max. 30 (dreißig) Tagen ab der Mitteilung des Kunden gemäß Absatz 12.3 zu erfolgen. Die Rücksendungskosten gehen (mit den genaueren, unter folgendem Absatz 12.5 vorgesehenen Bestimmungen) zu Lasten des Kunden. Der Verkäufer bestimmt die folgenden Gesellschaften zu Retourenverwaltern:
- für alle Kunden, ausgenommen der Kunden, die aus den U.S.A. bestellt haben, die Firma Dainese, an welche der Kunde das Produkt somit zusammen mit einer unterzeichneten Kopie des ONLINE RETOURENSCHEINS über einen Eilboten seiner Wahl an folgende Adresse zu schicken hat: Dainese S.p.A. – Via dell’Artigianato, n° 35 –36060 – Molvena (VI) ITALY; - für Kunden, die aus den U.S.A. bestellt haben, die Gesellschaft Dainese USA Inc., der der Kunde somit das Produkt zusammen mit einer unterzeichneten Kopie des ONLINE RETOURENSCHEINS über einen Eilboten seiner Wahl an folgende Adresse zu schicken hat: Dainese USA Inc. - 1001 Brioso Drive, 1st Floor, Costa Mesa, 92627, California (USA); 12.5Wird das Rücktrittsrecht:
(a) von auf der Internetseite gemäß dem unter Absatz 3.3 beschriebenen Vorgang registrierten Kunden (b) unter Einhaltung des auf der Internetseite vorgesehenen und im Absatz 12.3 beschriebenen ONLINE RETOUREN-Vorgangs und (c) von Kunden, deren Lieferadresse sich in folgenden Ländern befindet: Österreich - Deutschland - Belgien - Frankreich - Italien - Dänemark - EIRE - Luxemburg - Holland - Spanien - Großbritannien - Portugal, ausgeübt, ist es möglich, die Abholung des Produkts durch den von Dainese im Namen des Verkäufers beauftragten Spediteur vorzumerken. Auf diese Weise kann der Kunde, was die Rücksendungskosten des Produkts betrifft, günstigere Bedingungen nutzen, da er die Rücksendungskosten nicht selbst zahlen muss. Der Eilbote wird nämlich im Namen des Kunden vom Verkäufer bezahlt, der vom eventuell zurückzuerstattenden Betrag eine Summe abzieht, die den zuvor getragenen Kosten für die Lieferung der erworbenen Produkte an die Lieferadresse des Kunden entspricht. Zudem ermöglicht es diese Methode, jederzeit zu überprüfen, wo sich ein gewisses Paket befindet, was den Kunden im Fall von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports von jeglicher Haftung befreit. Hat der Kunde beim Kauf besonders günstige Versandbedingungen genossen (z.B. Free Shipping o. ä.) kann er nicht von diesem Service Gebrauch machen, sondern muss das Produkt gemäß dem normalen Vorgang retour schicken. 12.6Das Produkt ist unversehrt und sorgfältig in seiner Originalverpackung verpackt sowie mit all seinen Zubehörteilen zurückzuschicken. Stellt der Verkäufer fest, dass das Produkt vom Kunden nicht nur zur bloßen Überprüfung der Eigenschaften und Merkmale benutzt/gehandhabt wurde, ist der Kunde - im Sinne des Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes - verantwortlich für die daraus entstehende Wertsenkung, die, wie hiermit vertraglich vereinbart wird, einer Herabsetzung von 50% (fünfzig Prozent) des ursprünglich bezahlten Betrags entspricht. Diese Summe behält der Verkäufer im Falle einer eventuellen Rückvergütung zurück. Übt der Kunde sein Rücktrittsrecht im Bezug auf mehrere Produkte einer selben Bestellung aus, sind diese in einer einzigen Sendung an Dainese zu schicken. Der Verkäufer und Dainese haften auf keinen Fall für Beschädigungen oder Diebstähle/Verluste von Produkten, die vom Kunden mit unversichertem Versand zurückgeschickt werden. 12.7 Der Kunde hat kein Recht, sein Rücktrittsrecht auszuüben, wenn festgestellt werden sollte, dass: - die Originalverpackung und/oder Packung fehlt; - zum Produkt gehörende Teile (Zubehörteile, Preisschildchen, Etiketten, Informationsmaterial usw.) fehlen; - das Produkt aufgrund von nicht auf den Transport zurückzuführenden Ursachen auf wesentliche Weise beschädigt ist. Bei Wegfall des Rücktrittsrechts, informiert der Verkäufer den Kunden umgehend, dass er die Retourware nicht annehmen kann. Der Kunde kann entscheiden, ob er - auf eigene Kosten - die gekauften Produkte zurückerhalten möchte. Lehnt der Kunde dies ab, behält der Verkäufer sich das Recht vor, die Produkte sowie den zum Kauf derselben bezahlten Betrag zu behalten.
12.8Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorangehenden Absatzes 12.6 bzgl. der Wertsenkung bzw. der Ursachen für den Wegfall des Rücktrittsrechts, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Preis des Produktes, für das dieser von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht hat, sowie die vom Kunden bei der Bestellung bezahlten Versandkosten (außer wenn der Kunde eine andere Versandart als den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Standardversand gewählt hat) innerhalb einer Frist von max. 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts vonseiten der Gesellschaft Dainese des gemäß den oben beschriebenen Modalitäten retour geschickten Produkts durch Gutschrift des betreffenden Betrags mit je nach ursprünglich vom Kunden gewählter Zahlungsmethode unterschiedlichen Modalitäten (Gutschrift auf dem Kreditkartenkonto oder auf Paypal, Banküberweisung usw.) zurück. 12.9Entspricht der im Bestellformular angegebene Empfänger der Produkte nicht der Person, die die Bezahlung des Kaufpreises durchgeführt hat, erfolgt, wenn der Kunde sein Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, die Rückerstattung der bezahlten Beträge auf jeden Fall zugunsten der Person, die die Zahlung getätigt hat. 12.10 Auch wenn der Kunde bei der Ausübung seines Rücktrittsrechts die Absicht haben sollte, das gekaufte Produkt zu wechseln (Größenumtausch, Modellumtausch usw.), gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Produktes an den Verkäufer zu Lasten des Kunden, unter Vorbehalt der Anwendbarkeit des unter Absatz 12.5 vorgesehenen Verfahrens. Auch was diese Situationen betrifft, bestimmt der Verkäufer Dainese zum Verwalter der Rücknahme und Neuversendung des Produktes. Der Kunde hat seine Absicht, das gekaufte Produkt zu wechseln (Größenumtausch, Modellumtausch usw.) im ONLINE RETOURENSCHEIN zum Ausdruck zu bringen. Der Verkäufer schickt dann - nachdem er das zurückgeschickte Produkt erhalten hat und unter Vorbehalt der Bestimmungen von Absatz 12.6 bzgl. der Wertsenkung bzw. der Ursachen für den Wegfall des Rücktrittsrechts - eine E-Mail an den Kunden, die einen Rabatt-Code über den vom Kunden (einschließlich der Versandkosten) bezahlten Betrag enthält.
Dieses Guthaben kann vom Kunden für spätere, auch aufgeteilte Einkäufe von Produkten auf der Internetseite innerhalb einer Frist von max. 6 (sechs) Monaten verwendet werden. Nach Ablauf dieser Frist erstattet der Verkäufer den noch nicht ausgegebenen Betrag an den Kunden zurück. ART. 13) INFORMATIONEN UND REKLAMATIONEN 13.1Für Informationen oder Reklamationen jeder Art kann der Verkäufer unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: dainese.dstoreonline@fullycommerce.com.
14.1Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass alle Mitteilungen, Zustellungen, Bescheinigungen, Informationen, Rechnungslegungen oder andere, die durchgeführten Handlungen betreffende Dokumente, die sich auf den Kauf der Produkte beziehen, an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden. Dabei besteht die Möglichkeit, die Informationen gemäß den auf der Internetseite vorgesehenen Bedingungen auf einen dauerhaften Datenträger herunterzuladen. Diese Informationen stehen Kunden, die sich gemäß dem im Absatz 3.3 beschriebenen Vorgang registriert haben, auf jeden Fall mindestens 1 (ein) Jahr lang online in ihrem Kundenkonto zur Verfügung. ART. 15) DIE STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN DURCH DEN VERKÄUFER 15.1Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bzw. ein zu einer Bestellung gehörendes Produkt zurückzuweisen oder zu stornieren, falls Situationen eintreten sollten, die den Verdacht rechtfertigen, dass ein Kreditkartenbetrug im Gang ist. ART. 16) ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
16.1Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden durch die Annahme einer über die Internetseite getätigten Bestellung abgeschlossene Kaufvertrag ist durch das italienische Recht, besonders durch das Verbraucherschutzgesetz und die Rechtsverordnung Nr. 70/2003 bzgl. einiger Aspekte des elektronischen Handels sowie durch diese Verkaufsbedingungen, unter Ausschluss der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Wiener Abkommen des Jahres 1980, geregelt. 16.2 Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung oder Durchführung dieser Verkaufsbedingungen und des Kaufvertrags entstehen sollten, ist - unter Vorbehalt der Anwendbarkeit des Art. 66 bis des Verbraucherschutzgesetzes - ausschließlich der Gerichtsstand Vicenza zuständig. Hilfe