Source: https://www.dudie.it/it/Condizioni-di-vendita.php
Timestamp: 2020-02-17 07:01:17+00:00
Document Index: 145490772

Matched Legal Cases: ['art. 1456', 'art. 3', 'art. 6', 'art. 1456', 'art. 1456', 'art. 64', 'art. 67']

condizioni vendita. resi e cambi. privacy. pagamenti.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni Generali di Vendita") disciplinano il rapporto contrattuale tra Atelier 55 di Aranki Vera , con sede legale in Via Lomazzo, 55 Milano, 20154 (di seguito "Atelier 55" o "Venditore") e il cliente (di seguito "Acquirente") avente ad oggetto la vendita di prodotti commercializzati dal Venditore attraverso il siti internet www.atelier55.it, www.dudie.it, www.sphytious.com,(i "Siti").
Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate dal Venditore. Resta inteso che nel rapporto contrattuale tra Venditore e Acquirente troverà applicazione la versione delle Condizioni Generali di Vendita pubblicata sui siti internet www.atelier55.it, www.dudie.it, www.sphytious.com al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Atelier 55 di di Aranki Vera è iscritta al n° MI-2509640 del Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Milano, P.IVA: IT10147570963
L'Acquirente potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Atelier 55 ai seguenti recapiti:
Indirizzo postale: Atelier 55 di Aranki Vera, Via Paolo Lomazzo, 55 20154 (Milano)
Tel: 0239445861, e-mail: info@atelier55.it
2.Acquisti sul Sito e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
L’iscrizione al Sito è gratuita. Per iscriversi al Sito l'utente deve compilare e inviare l'apposito modulo di iscrizione, inserendo nome, cognome, un indirizzo di posta elettronica, una password e un indirizzo di abitazione. L’ avvenuta iscrizione sarà confermata all'utente tramite e-mail.
Le credenziali di iscrizione devono essere utilizzate solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli dovrà informare immediatamente Atelier55 nel caso in cui sospetti un uso indebito o una indebita divulgazione delle stesse.
L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di iscrizione al Sito sono complete e veritiere e accetta di tenere Atelier 55 indenne e manlevata da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione e/o danno in cui la stessa possa incorrere a causa delle violazione da parte dell'utente delle regole che disciplinano la iscrizione al Sito e l'acquisto dei Prodotti sullo stesso.
Ciascun utente può usufruire di una sola iscrizione. Pertanto, se dovesse risultare che più iscrizioni ai Siti sono riconducibili allo stesso utente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., Atelier 55 si riserva il diritto di risolvere i contratti conclusi dall'utente medesimo.
La registrazione consente ai clienti di effettuare le seguenti attività:
Seguire il tracking della spedizione
L'acquisto sul Sito è consentito ai clienti che rivestano la qualità di consumatori purché abbiano compiuto gli anni 18.
Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sui Siti i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita sui Siti a scopo di successiva rivendita.
E', pertanto, vietato a tali soggetti registrarsi ai Siti e/o effettuare acquisti sui Siti.
Atelier 55 si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sui Siti.
Atelier 55 si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano (i) da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito.
Atelier 55 si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi che si rivelino falsi, incompleti o comunque inesatti.
Con il perfezionamento dell'ordine di acquisto attraverso i Siti, l'Acquirente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le Condizioni Generali di Vendita, che si impegna a stampare o salvare in modalità elettronica ai sensi di quanto previsto dall'articolo 53 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. "Codice del Consumo").
3.Informazioni dirette alla conclusione del contratto
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Atelier 55 informa il cliente che:
- per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sui Siti, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo ad Atelier 55 in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sui Siti;
- il contratto è concluso quando Atelier 55 registra il modulo d'ordine cioè quando il modulo d'ordine perviene al server di Atelier 55;
- prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'Acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sui Siti e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
- una volta registrato il modulo d'ordine, Atelier 55 invierà all'Acquirente all'indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell'ordine contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le condizioni generali di vendita e il diritto di recesso siano stati accettati al momento dell’effettuazione dell’acquisto;
- il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Atelier 55 per il tempo necessario all’ esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine, l'Acquirente dovrà accedere al proprio spazio cliente e cliccare su "Ordini effettuati" seguendo le istruzioni che compariranno in tale sezione. Il riepilogo delle istruzioni relative all'accesso al modulo d'ordine sarà in ogni caso presente su ciascuna e-mail di conferma dell'ordine.
La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l’inglese.
I prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalla Condizioni Generali di Vendita sono gli articoli di abbigliamento e gli accessori di abbigliamento (di seguito collettivamente "Prodotti" o singolarmente "Prodotto") presenti nel catalogo elettronico pubblicato sui Siti al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.
Le immagini e le descrizioni dei Prodotti pubblicate sui Siti riproducono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei Prodotti. Resta inteso che tali immagini e descrizioni potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei Prodotti e devono pertanto essere considerate come indicative e con le tolleranze d'uso.
La disponibilità dei Prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico di Atelier 55. Tuttavia, poiché i Siti possono essere visitati contemporaneamente da più utenti, potrebbe accadere che più Acquirenti effettuino, nel medesimo istante, l'acquisto di un determinato Prodotto. In casi di acquisto simultaneo dello stesso Prodotto, quindi, il sistema informatico potrebbe effettuare l'aggiornamento con qualche minuto di ritardo, segnalando come disponibile un Prodotto in realtà appena esaurito.
Qualora il Prodotto risultasse non disponibile, per le ragioni sopra indicate, una comunicazione verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente entro massimo 4 giorni lavorativi e l'importo corrisposto dall'Acquirente (costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni eventuale costo aggiuntivo) verrà di conseguenza rimborsato integralmente, con le modalità descritte all'art. 6.
I prezzi indicati nel catalogo elettronico pubblicati sui siti internet sono da intendersi IVA inclusa.
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei Prodotti. Resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale tra Venditore e Acquirente sarà quello indicato sui siti internet al momento dell'effettuazionedell'ordine da parte dell'Acquirente.
Nel caso in cui il prezzo di un Prodotto sia scontato e sui Siti sia indicata la percentuale di sconto e/o il prezzo pieno di riferimento, tale indicazione sarà formulata con riferimento al prezzo normalmente praticato nei punti vendita fisici Sphytious/ Dudie in Italia nonché sui Siti.
Le spese di consegna dei Prodotti di cui all'articolo 7 che segue restano a carico dell'Acquirente. L'entità delle stesse, che potrà variare in relazione al peso e all'area di destinazione (aree remote disagiate), sarà indicata in ciascuna pagina dei Siti, ad ogni livello di navigazione e, in ogni caso, prima che l'Acquirente trasmetta l'ordine di acquisto.
Il pagamento del Prodotto potrà essere effettuato con le seguenti modalità: carta di credito Visa o Mastercard, Conto PayPal, bonifico bancario e/ o contrassegno.
Per i pagamenti con carta di credito e/ o Conto Paypal, l'addebito avverrà sulla carta di credito o il conto PayPal utilizzati per il pagamento immediatamente e comunque entro 2 lavorativi dall'effettuazione dell'ordine.
Nel caso di pagamento mediante carta di credito, cliccando sul tasto "Acquista", al momento della trasmissione dell'ordine, verrà effettuata la verifica della validità della carta e accertata l'assenza di eventuali blocchi.
Atelier 55 non ha acceso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento dei Prodotti. All'utente sarà pertanto richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.
Qualora l'utente scelga PayPal come mezzo di pagamento, egli sarà reindirizzato al sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi a o condivisi con Atelier 55. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, Atelier 55 non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo rimborsato, per contestare i quali l'utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine o di restituzione dei Prodotti acquistati, Atelier 55 rimborserà all'Acquirente l'importo da questi pagato sul medesimo strumento di pagamento utilizzato dall'Acquirente al momento del perfezionamento dell'acquisto.
Il corrispettivo pagato dall'Acquirente per ordini annullati o per Prodotti restituiti sarà dedotto dal totale pagato dall'Acquirente ovvero sarà riaccreditato sul conto dell'Acquirente entro 5 giorni lavorativi dall'addebito originario.
La fattura del Prodotto sarà inserita nel collo contenente il Prodotto consegnato, oppure inviata per mail. Nel caso di ordine regalo si chiede di specificare nelle note che si tratta di ordine regalo; in questo caso la fattura sarà inviata esclusivamente per mail all’acquirente.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sui Siti e prevenire eventuali frodi, Atelier 55 si riserva il diritto, qualora si ravvisano sospetti fondati che si tratta di transazioni fraudolente, di chiedere all'utente, tramite e-mail, una copia fronte/retro della carta d'identità in corso di validità e/o di un documento attestante l'indirizzo di residenza e risalente a non più di tre mesi prima (a titolo esemplificativo: bollette per utenze elettricità, gas, telefono fisso). Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire ad Atelier 55. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi. In attesa di ricevere il documento richiesto, l'ordine sarà sospeso. Nel caso di richiesta, l'utente è tenuto all'invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
Nel caso in cui Alter Ways non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., e l'ordine conseguentemente annullato, salvo il diritto di Atelier 55 al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell'utente. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l'invio dei documenti richiesti da Atelier 55, comporterà l'annullamento dell'ordine e il rimborso dell'importo pagato dall'utente. Nel caso di ricevimento da parte di Atelier 55 nel termine indicato di documentazione valida, i termini di consegna decorreranno dalla data di ricevimento di detta documentazione.
A mero titolo esemplificativo Atelier 55 sarà autorizzata a chiedere all'utente le informazioni sopra descritte in caso di:
- utilizzo di carte di credito intestate a soggetti diversi dal soggetto che ha inviato l'ordine;
- ordini superiori all'importo di euro 500.
7.1 Consegna del prodotto a domicilio, tramite corriere Espresso
I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine di acquisto da parte di un vettore incaricato dal Venditore. Si raccomanda all'Acquirente di verificare l'integrità dell'imballaggio e la conformità del Prodotto al momento della sua consegna e lo si invita, ove possibile, a indicare sul bollettino di consegna del corriere eventuali anomalie.
I termini di consegna dei Prodotti sono quelli specificati nel prospetto che segue. Essi decorrono dal giorno di invio del modulo d'ordine.
ITALIA ESCLUSE LE ISOLE E L’AREA LAGUNARE DI VENEZIA UN GIORNO LAVORATIVO
ISOLE E AREA LAGUNARE DI VENEZIA DUE GIORNI LAVORATIVI
UNIONE EUROPEA DUE/ QUATTRO GIORNI LAVORATIVI
Le spese di consegna dei Prodotti sono a carico dell'Acquirente, sulla base delle tariffe specificate nel prospetto che segue.
ITALIA ESCLUSE LE ISOLE E L’AREA LAGUNARE DI VENEZIA € 6,00
ISOLE E AREA LAGUNARE DI VENEZIA € 9,00
UNIONE EUROPEA € 20,00
Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per l'assenza del destinatario al momento della stessa all'indirizzo indicato dall'Acquirente, il corriere depositerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio. Il corriere effettuerà quindi un secondo tentativo di consegna.
Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, oppure nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata causa errore nell'indirizzo indicato dall'Acquirente, il pacco sarà messo in giacenza presso il corriere che provvederà a informare Atelier 55. Il Servizio Clienti contatterà tempestivamente, via e-mail o per telefono, l' Acquirente per informarlo della mancata consegna dovuta all'assenza dello stesso e per concordare i termini della nuova spedizione.
Qualora il destinatario voglia che la consegna avvenga presso un nuovo indirizzo o voglia ritirare il pacco presso il deposito, dovrà contattare Atelier 55 affinché venga data l'autorizzazione al corriere a procedere.
L'Acquirente prende atto che il ritiro del pacco è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto del Prodotto e prende conseguentemente atto che, nel caso di mancata risposta alla e-mail del Servizio Clienti, trascorsi 10 giorni dal giorno in cui il pacco è stato posto in giacenza, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. Risolto il contratto, Atelier 55 procederà al rimborso dell'importo pagato dall'Acquirente dedotto del costo del trasporto e della giacenza.
Nel caso di ritardo nella consegna del Prodotto rispetto ai termini sopra indicati, l' Acquirente può contattare il Servizio Clienti per avere informazioni sulla stessa e per inoltrare eventuali reclami.
L'Acquirente, fatti salvi gli altri diritti riconosciutigli dalla legge, ha la facoltà di annullare l'ordine e non accettare la consegna se essa viene effettuata in ritardo rispetto a quanto indicato al momento dell'invio dell'ordine (con una tolleranza di 3 gg lavorativi).
Nel caso in cui la consegna avvenga con un ritardo compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi rispetto al termine previsto, l'Acquirente potrà decidere di accettare la consegna e di ottenere la spedizione gratuita (ossia, Atelier 55 rimborserà all'Acquirente le spese di spedizione già addebitate al momento dell'acquisto). Nel caso in cui l'ordine di acquisto, per qualsiasi motivo, non prevedesse il pagamento di alcuna spesa di spedizione, Atelier 55 invierà all'Acquirente un buono di acquisto, spendibile sui Siti, di importo pari alle spese di spedizione descritte nella tabella sopra inserita. La clausola non trova applicazione nel caso in cui la mancata o la ritardata consegna siano imputabili a forza maggiore o a errore nella comunicazione dei recapiti per la consegna.
8.Recesso dell'Acquirente - Restituzione dei Prodotti Acquistati
L'Acquirente avrà il diritto di recedere dal rapporto contrattuale con Atelier 55, senza penalità, per un valido motivo, entro il termine di (14) quattordici giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto, salvo durante il periodo dei saldi o di promozioni, in cui il periodo massimo sarà di (10) dieci giorni di calendario, ai sensi di quanto previsto dall'articolo 64, comma 1, del Codice del Consumo. L'applicazione del termine breve per l'esercizio del diritto di recesso durante il periodo dei saldi sarà resa nota attraverso un'avvertenza riportata in calce a ciascuna pagina dei siti.
La restituzione o la sostituzione del prodotto, che dovrà essere preventivamente autorizzata per iscritto, potrà avvenire via posta (punto 8.1) La restituzione del prodotto acquistato entro i termini sopra indicati sostituisce, ad ogni effetto, la comunicazione scritta prevista dall'art. 64, comma 2 del Codice del Consumo.
Gli articoli rispetto ai quali verrà esercitato il diritto di recesso dovranno essere restituiti nel loro imballaggio originale, e necessariamente con le etichette originali attaccate.
Si ricorda, ai sensi dell'art. 67, comma 2, Codice del Consumo, che è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati usati, danneggiati o alterati.
In caso di recesso, qualora si desideri acquistare un nuovo Prodotto ed il nuovo ordine venga effettuato entro 7 giorni dalla conferma di spedizione del precedente Prodotto da parte di Atelier 55, si potrà usufruire della consegna gratuita.
Rimanendo nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso, l’acquirente ha la facoltà di chiedere la sostituzione del prodotto non conforme.
8.1 Esercizio del diritto di recesso mediante restituzione tramite posta
L'esercizio del diritto di recesso potrà avvenire, altresì, mediante la restituzione del Prodotto acquistato tramite posta. Il Prodotto acquistato, unitamente alla distinta di reso, dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
Via Monviso 14 (di fronte al civico 23)
In caso di non conformità del prodotto,il Venditore provvederà a rimborsare all'Acquirente il prezzo pagato per il Prodotto, comprese le spese di spedizione, se applicate al momento dell'acquisto, tramite il metodo utilizzato per effettuare il pagamento, entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento del Prodotto.
9.Garanzie e non conformità dei Prodotti
I Prodotti offerti sui Siti sono conformi alle norme applicabili in Italia e in Europa in materia.
Sarà cura di Atelier 55 fare del proprio meglio per assicurare che le immagini dei Prodotti pubblicate sui Siti rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Acquirenti per loro visualizzazione. Ogni Prodotto è accompagnato da una descrizione dettagliata che consente di conoscerne le principali caratteristiche.
In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati o di difformità rispetto alla descrizione presente sui Siti, l'Acquirente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Atelier 55, in considerazione del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità, dell'entità di tale difetto e della eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per l'Acquirente.
L'Acquirente ha diritto a una congrua riduzione del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto, ove (a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; (b) il Venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione entro un congruo termine; (c) la riparazione o la sostituzione ha arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente.
L'Acquirente dovrà concordare con il Servizio Clienti le modalità di restituzione del Prodotto.
La scelta tra i diversi rimedi previsti dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo spetta all'Acquirente che ha acquistato il Prodotto.
Nel caso di risoluzione del contratto l'importo totale pagato per l'acquisto del Prodotto, comprensivo delle spese di consegna, ovvero, in caso di riduzione del prezzo l'importo della concordata riduzione, saranno tempestivamente accreditati da Atelier 55 all'Acquirente sullo stesso mezzo o soluzione di pagamento utilizzato dall'Acquirente al momento dell'invio dell'ordine.
10. Privacy - Dati personali
Ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/ 679, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, il Venditore informa l'Acquirente che i Dati Personali saranno trattati per consentire la puntuale esecuzione del rapporto contrattuale perfezionato tra le Parti ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita nonché l’iscrizione ai Siti, necessaria ai fini della effettuazione dell'acquisto.
Salva l’opposizione dell'Acquirente, il Venditore potrà utilizzare i dati personali dell'Acquirente per l'invio di comunicazioni commerciali via e-mail o attraverso qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente (come SMS), per fornire informazioni sui Prodotti ed eventualmente sulle promozioni ed iniziative commerciali nonché eventi di volta in volta organizzati da Atelier 55.
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13.Responsabilità
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14.Integrità
Nel caso in cui qualsiasi disposizione di questo contratto sia nulla in seguito a un cambiamento nella legislazione, ciò non pregiudica in alcun modo la validità delle restanti clausole che verranno integrate dalle corrispondenti disposizioni legislative.
15.Legge applicabile e foro competente
Tutte le controversie comunque inerenti le Condizioni Generali di Vendita, comprese quelle relative alla loro validità, applicazione ed esecuzione, saranno devolute alla competenza del foro di Milano.
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