Source: http://www.hanriver.eu/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2018-08-20 08:48:33+00:00
Document Index: 154196458

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 61', 'art. 3', 'art. 129', 'art. 3', 'art. 132', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 33']

Termini e Condizioni Generali di Vendita e D’Uso del Sito – Han River
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D’USO DEL SITO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state redatte in ossequio alla normativa disciplinante il contratto a distanza di cui al D.Lgs. 206/2005, parte III, titolo III, capo I, sezione II (artt. 49 e ss.).
Nome della società: Han River Srl – sede legale Via R. Kennedy 3/E – Bari – Italia.
P.IVA: 07918400727
Nr. REA Registro Imprese: BA-591128
E-mail: info@hanriver.eu
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.hanriver.eu , in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Acquista”.
Il sito internet ed i prodotti in esso contenuti non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire. Ciascun ordine di prodotti trasmesso ad Han River da un cliente (di seguito il “Cliente”) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Han River solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Han River provvederà ad inviare l’accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell’ordine. Tale e-mail di accettazione (di seguito anche “Conferma di Spedizione”) viene, pertanto, inviata da Han River al Cliente al momento della spedizione dei prodotti.
Il contratto si considererà concluso al momento in cui la Conferma di Spedizione abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito, il “Codice del Consumo”), come modificato da ultimo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n.21, attuativo della Direttivo 2011/83/CE e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico.
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Han River si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento mediante aggiornamento della versione pubblicata sul Sito ed è cura dell’Utente verificare sul Sito l’ultima versione aggiornata delle Condizioni. L’Utente potrà scegliere se mantenere ovvero ritirare la propria registrazione al Sito a seguito dei cambiamenti apportati. L’accesso, la navigazione ovvero l’uso del Sito in seguito alle modifiche sopra specificate comporta l’accettazione delle modifiche.
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Han River potrà modificare in qualsiasi momento ed a propria discrezione la durata o il quantitativo di un’offerta, fermo restando che darà seguito agli ordini effettuati durante la vigenza di una determinata offerta. Un’offerta potrà essere pubblicata più volte nel tempo, anche a seguito di accordi con il fornitore della merce. In alcuni casi è possibile che la disponibilità di un bene termini in un momento successivo all’acquisto: in questi casi Han River, qualora ne ricorrano le condizioni, provvederà immediatamente a rimborsare l’Utente.
Han River Srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione (ad eccezione dei prezzi ed ordini già effettuati dal Cliente) e di annullare una conferma d’ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di Han River sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Han River potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.
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I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, le quali, non potendo essere calcolate in anticipo, saranno determinate e fatturate all’Acquirente in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda dell’indirizzo indicato per la consegna dei prodotti nonché del metodo di spedizione selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e sono visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma da parte dell’Acquirente. I costi di spedizione sono descritti nella sezione Costi e Tempi delle Spedizioni e possono essere modificati in qualsiasi momento da Han River ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati ed accettati da Han River la quale invita l’Acquirente a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita e D’Uso del Sito nonché la sezione Costi e tempi delle Spedizioni.
L’Acquirente garantisce a Han River che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine. I mezzi di pagamento accettati da Han River sono i seguenti:
•Carte di credito:
Le carte di credito accettate sul Sito Internet www.hanriver.eu : Visa, American Express e Master Card. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all’interno dell’Unione Europea.
•Buoni online:
I buoni online sono un credito rilasciato esclusivamente da Han River ed utilizzabile dal beneficiario unicamente sul Sito Internet di Han River. Il buono online ha validità di un anno a partire dalla data di emissione.
I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti on-line tramite carta di credito, attraverso il sistema PayPal, o con carta prepagata. In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della Conferma di Spedizione fatto salvo il diritto di Han River di esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.
A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una email di conferma contenente le informazioni relative al/i prodotto/i acquistato/i. La conferma conterrà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. La spedizione della merce avviene nei tempi indicati nella conferma d’ordine. In assenza della email di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora l’importo del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato all’Utente, lo stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente Han River, inviando una email a info@hanriver.eu, al fine di consentire a Han River di verificare l’accaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato.
In caso di pagamento con carta di credito contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di Han River.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Han River, verrà richiesto contestualmente da Han River l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente fino a 30 giorni dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Han River potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nel remoto caso in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso totale del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l’Utente.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Han River al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Han River non emetterà fattura ma semplice ricevuta fiscale.
Qualora dovesse cambiare idea, può cancellare il suo ordine sino a quando i prodotti acquistati non siano stati spediti dalla nostra sede. Per fare ciò occorre effettuare il Log In nel proprio profilo, selezionare “Ordine” e cliccare sul bottone “Cancella” accanto all’ordine che si vuole eliminare. In alternativa, può inviare una mail scrivendo all’indirizzo info@hanriver.eu.
Una volta però che il pacco è stato consegnato al corriere non è più possibile effettuare la cancellazione e si dovrà attendere la consegna dello stesso da parte del corriere e, successivamente, attivare la regolare procedura di reso/rimborso.
Han River è molto attento alla sicurezza dei propri Utenti. Han River non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati solamente dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio bancario (gruppo PayPal, Inc).
Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Han River l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, Han River non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Han River non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’Utente per eseguire il pagamento dei prodotti acquistati.
Pagare con Carta di Credito su Han River è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.
Il nostro sito utilizza il sistema di Pay Pal per i pagamenti su Internet con carta di credito.
Pertanto i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Pay Pal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. L’esercente (Venditore), quindi, non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dei prodotti presso il suo domicilio.
Han River può emettere dei codici sconto (d’ora in avanti anche “Voucher”) che l’Utente potrà utilizzare all’atto dell’acquisto dei prodotti. I Voucher sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Han River. Il Voucher potrà essere inserito dall’Utente nell’apposito campo “Voucher” al momento in cui procede all’inserimento dell’ordine. Il Voucher così inserito verrà decurtato automaticamente, nonché prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I voucher con sconto in percentuale non sono applicati a prodotti già in promozione. I Voucher sono generalmente fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il Voucher può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato, il Voucher è personale ed è legato all’Account dell’Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I Voucher non sono cumulabili. I Voucher non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione di Han River.
Han River si riserva la facoltà di annullare qualsiasi Voucher precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. Han River potrà altresì emettere Voucher a favore degli Utenti che inviteranno conoscenti, amici e familiari a visualizzare le offerte del Sito ed a registrarsi sullo stesso. Per l’espletamento di tale procedura, il Sito prevede alcune funzionalità quali, a titolo di mero esempio, “Consiglia ad un amico”, “Invia email di un offerta”, “Condividi su Facebook”, “Instagram”, “Twitter” ed altri social network.
Per ciascun nuovo invitato che acquista un’offerta entro un determinato periodo temporale, Han River potrà riconoscere all’Utente un Voucher, del valore determinato di volta in volta a discrezione di Han River, da utilizzare sul proprio Account per un successivo acquisto. Han River si riserva la facoltà di eliminare i Voucher emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.
I prodotti acquistati saranno consegnati dai corrieri DHL o TNT o BRT entro 24/72 h in Italia e 48/96 h in Europa (giorni lavorativi) dal ricevimento della conferma di spedizione.
È possibile seguire il percorso della consegna attraverso le informazione fornite sul sito del corriere utilizzato mediante l’inserimento del tracking number che vi sarà inviato via mail una volta ricevuto dal corriere stesso.
Tutte le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente. Le consegne possono essere effettuate, eventualmente anche oltre il limite dei 30 giorni di cui all’art. 61 comma 1 del Codice del Consumo, tramite corriere standard o corriere espresso; tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
I termini di consegna indicati da Han River si riferiscono ai prodotti presenti presso i propri magazzini.
In caso di ritardi nelle consegne superiori a 30 (trenta) giorni il Cliente/Acquirente potrà invitare Han River ad effettuare la consegna entro il termine da egli precisato e, qualora tale termine non sia rispettato da Han River, avrà il diritto di annullare l’ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, fatto salvo il risarcimento del danno.
Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Han River non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche.
La Conferma di Spedizione conterrà la documentazione di conferma richiesta dal Codice del Consumo.
Han River utilizza imballaggi brevettati ed omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, l’utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica dell’imballaggio nonchè la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati ad Han River, scrivendo una email a: info@hanriver.eu.
A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), Han River provvederà ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino senza ulteriori spese o aggravi per l’Utente, ovvero a rimborsare integralmente l’ordine.
Il pacco contenente i prodotti acquistati deve essere controllato l momento della consegna da parte del corriere. Avete il diritto di sollevare qualsiasi rimostranza nei confronti del corriere ed anche di rifiutare la consegna se il pacco risulta aperto o danneggiato. Per qualsiasi contestazione vi preghiamo di scrivere all’indirizzo mail info@hanriver.eu.
Qualora il Cliente sia qualificabile come “Consumatore” (Per “Consumatori”, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, si intendono le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), il Cliente avrà diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità di cui agli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme al contratto di acquisto del prodotto come regolato dalle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 129, comma 2, del Codice del Consumo.
DIFETTO DI CONFORMITÀ E GARANZIE LEGALI
a) Garanzia legale per il Cliente: Il Cliente, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente, a pena di decadenza, denunci a Han River l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Han River è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Han River, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad Han River l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Han River, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l’applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo) in riferimento al foro competente (art. 33 comma 2, lett. (u) del Codice del Consumo), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale nel quale insiste il domicilio legale della Han River srl.
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