Source: https://www.zwilling.com/ca-fr-new/service-%C3%A0-la-client%C3%A8le/confidentialit%C3%A9-et-s%C3%A9curit%C3%A9/privacy-policy.html
Timestamp: 2020-07-06 21:24:46+00:00
Document Index: 300041875

Matched Legal Cases: ['art. 9', 'art. 22', 'art. 22', 'art. 15', 'art. 21', '§ 257', '§ 147', '§ 7', 'art. 25', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 44', 'art. 7', 'art. 22', 'art. 22', 'art. 6', 'art. 7', '§ 7', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4']

Solutions de commerce électronique sur demande | Politique de confidentialité de Salesforce Commerce Cloud
La présente politique de confidentialité vous informe du type, de la portée, et du but du traitement des données personnelles (ci-après appelées < données >) dans le contexte de la prestation de notre gamme de services et sur nos sites Web, les applications mobiles, les fonctions et le contenu qui leur sont associés, ainsi qu’avec les représentations en ligne externes, p. ex., les profils sur les médias sociaux (ci-après collectivement appelés < services >) :
Dans la deuxième section, vous trouverez des renseignements concernant vos droits, les normes juridiques pertinentes et de renseignements généraux concernant notre traitement des données.
La troisième section contient des renseignements sur les activités de traitement individuelles. Cette section est divisée en zones supplémentaires, par exemple nos services clés, la mesure de la portée ou le marketing.
La quatrième et dernière section contient un glossaire avec des explications et des descriptions des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. Cela signifie que si vous ne connaissez pas un des termes utilisés (p. ex., < données personnelles > ou < témoin >), vous pouvez consulter la dernière section. Il est entendu que tous les termes utilisés (p. ex., < responsable > ou < utilisateur >) ne font pas de distinction de genre.
Section I – Contrôleur et vue d’ensemble du traitement des données
Coordonnées de l’agent de protection des données :
Traitement de catégories spéciales de données (art. 9 (1) du RGPD)
Section II – Droits des personnes concernées, base juridique pour le traitement et renseignements généraux
Témoins et droit de s’opposer au marketing direct
Changements et mises à jour à la présente politique de confidentialité
Base juridique pertinente pour le traitement
Section III – Activités de traitement
Le domaine clé du traitement des données
Traitement des commandes dans la boutique en ligne
Réponse aux demandes d’information et service à la clientèle
Recherche commerciale et études de marché
Profils en ligne externes
Notre propre procédure globale d’authentification unique
Contenu et fonctions incorporés
Services de Google et contenu
Fonctions de Facebook et contenu
Fonctions d’Instagram et contenu
Fonctions de Pinterest et contenu
Analytique Web, marketing en ligne et partenaires technologiques
270 Marble Ave Pleasantville, NY, 10570
Managing director: Guido Weishaupt
Tel: 800.777.4308
zwillingonline@zwillingus.com
Courriel : datenschutz@zwilling.com
Données d’inventaire (p. ex., noms, adresses).
Coordonnées (p. ex., adresses de courriel, numéros de téléphone).
Données sur le contenu (p. ex., texte saisi, photos, vidéos).
Données contractuelles (p. ex., objet du contrat, durée).
Données sur les paiements (p. ex., détails bancaires, historique des paiements).
Données sur l’utilisation (p. ex., intérêts, sites Web visités, comportement en matière d’achat, heures d’accès, données de journalisation).
Métadonnées ou données sur les contacts (p. ex., ID d’appareils, adresses IP).
Données sur les candidats aux emplois (p. ex., noms, coordonnées, qualifications, documents de demande d’emploi).
Aucune catégorie spéciale de données n’est traitée.
Clients, clients potentiels, partenaires d’affaires.
Visiteurs et utilisateurs du service en ligne.
Dans ce qui suit, les personnes concernées seront aussi regroupées sous le terme < utilisateurs >.
Prestation de nos services, de leur contenu et de leurs fonctions.
Prestation de services contractuels et de service et de soutien à la clientèle.
Marketing, publicité, analyse du comportement des consommateurs, comportement en matière d’utilisation et études de marché.
Décision automatisée dans des cas individuels (art. 22 du RGPD) :
Évaluation de la solvabilité en cas de paiement anticipé, conformément à l’art. 22 du RGPD.
Vous avez le droit d’obtenir auprès du contrôleur une confirmation que les données personnelles qui vous concernent sont traitées, et si c’est le cas, l’accès aux données personnelles et aux renseignements supplémentaires, ainsi qu’une copie des données, conformément à l’art. 15 du RGPD.
Par conséquent : Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir auprès du contrôleur la rectification de données personnelles inexactes à votre sujet, ou de faire compléter les données à votre sujet.
Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que les données pertinentes soient effacées dans les meilleurs délais, ou de demander une restriction sur le traitement des données conformément à l’article 18 du RGPD.
Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles à votre sujet et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur.
Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance.
Vous avez le droit de retirer les consentements accordés conformément à l’article 7 (3) du RGPD, ce qui sera en vigueur à l’avenir.
Vous pouvez vous opposer à n’importe quel moment au traitement futur des données à votre sujet, conformément à l’art. 21 du RGPD. En particulier, cette objection peut être déposée contre le traitement à des fins de marketing direct.
Nous utilisons des témoins temporaires et des témoins permanents, c.-à-d. de petits fichiers stockés sur les appareils de l’utilisateur (pour obtenir une explication du terme et de la fonction, voir la dernière section de la présente politique de confidentialité). En partie, les témoins sont utilisés à des fins de sécurité ou sont requis pour le fonctionnement de nos services en ligne (p. ex., pour l’apparence du site Web), ou pour sauvegarder la décision de l’utilisateur lorsqu’il confirme une bannière relative à un témoin. De plus, nos partenaires technologiques ou nous utilisons les témoins pour mesurer la portée et à des fins de marketing, et les utilisateurs en seront informés dans la portée de la politique de confidentialité.
Si les utilisateurs ne veulent pas que des témoins soient stockés sur leur ordinateur, il est recommandé de désactiver l’option correspondante dans les paramètres de système de leur navigateur. Les témoins stockés peuvent être supprimés dans les paramètres de système du navigateur. L’exclusion de témoins peut entraîner des restrictions sur la fonctionnalité de ce service en ligne.
Les données que nous traitons seront effacées ou leur traitement sera restreint conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous stockons seront effacées dès que nous n’en avons plus besoin pour les fins prévues et qu’il n’y a aucune obligation juridique de les conserver. Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement permises, leur traitement est restreint. Cela signifie que les données sont exclues et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées à des fins commerciales ou fiscales.
Conformément aux exigences de la loi, les dossiers doivent être conservés pendant 6 ans, conformément au § 257 (1) du Code commercial allemand (portefeuilles de négociation, inventaires, bilans d’ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, documents comptables) et pendant 10 ans conformément au § 147 (1) de la Loi financière allemande (livres, dossiers, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d’affaires, documents relatifs aux impôts, etc.).
Nous vous demandons de vous tenir régulièrement au courant du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité dès que cela sera rendu nécessaire par tout changement que nous effectuons en matière de traitement des données. Nous vous informerons dès que les changements nécessitent votre coopération (p. ex., consentement) ou un autre avis individuel.
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique du traitement des données que nous effectuons. Si la base juridique n’est pas explicitement énoncée dans la politique de confidentialité, les règles suivantes s’appliquent : La base juridique pour l’obtention du consentement est les articles 6 (1)(a) et 7 du RGPD, la base juridique du traitement pour l’exécution de nos services et des mesures contractuelles, ainsi que pour répondre aux demandes d’information, est l’article 6 (1)(b) du RGPD, la base juridique du traitement pour nous acquitter de nos obligations légales est l’article 6 (1)(c) du RGPD, et la base juridique du traitement pour protéger nos intérêts légitimes est l’article 6 (1)(f) du RGPD. Si les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique exigent le traitement de données personnelles, l’article 6(1)(d) du RGPD servira de base juridique.
Les principes des communications commerciales hors des relations d’affaires, en particulier par courrier, par téléphone, par télécopieur et par courriel, sont présentés dans le § 7 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale.
Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection convenant au risque conformément à l’article 32 du RGPD, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de la mise en œuvre et de la nature, la portée, le contexte et les buts du traitement, ainsi que le risque de variations de la probabilité et la gravité pour les droits et libertés de personnes physiques. Les mesures comprennent en particulier d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, l’intégrité et la pseudonymie. De plus, nous avons établi des processus qui garantissent l’assertion des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réponse aux risques liés aux données. De plus, nous tenons également compte de la protection des données personnelles pendant le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de procédures, conformément aux principes de protection des données dès la conception et par des préréglages conviviaux pour la protection des données (art. 25 du RGPD).
Les mesures de sécurité comprennent, notamment, la transmission chiffrée de données entre votre navigateur et notre serveur.
Les employés doivent respecter la confidentialité en matière de protection de données, et ils sont informés de toute conséquence possible en matière d’obligations et sont surveillés.
Si nous divulguons des données à d’autres personnes et entreprises (sociétés de traitement ou tiers) dans le cadre de notre traitement, nous leur transférons les données ou nous leur accordons autrement un accès à ces données, cela ne sera effectué qu’avec une permission légale (p. ex., si un transfert des données à des tiers, tels que des fournisseurs de services de paiement, est requis pour l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6 (1)(b) du RGPD), si vous y avez consenti, si une obligation juridique l’exige ou pour nos intérêts légitimes (p. ex., lors du recours à des agents, des services d’hébergement Web, etc.).
Si nous demandons à des tiers de traiter les données sur la base d’une soi-disant < convention de traitement des données >, cela est fait sur la base de l’art. 28 du RGPD.
Si nous divulguons ou transférons les données ou si nous accordons autrement un accès aux données à d’autres entreprises à l’intérieur de notre groupe d’entreprises (engagements), cela est fait en particulier à des fins administratives, en tant qu’intérêt légitime, et de plus sur la base d’une convention de traitement des données.
Si nous traitons les données dans un pays tiers (p. ex., à l’extérieur de l’Union européenne [UE] ou de l’Espace économique européen [EEE]), ou si cela est effectué dans le contexte de l’utilisation de services tiers ou de divulgation ou de transmission de données à des tiers, cela n’a lieu que si cela est nécessaire pour nous acquitter de nos obligations (pré)contractuelles, avec votre consentement, sur la base d’une obligation juridique ou pour nos intérêts légitimes. Sous réserve de permissions légales ou contractuelles, nous traitons les données dans un pays tiers ou nous permettons que le traitement des données ait lieu dans un pays tiers uniquement si les exigences particulières de l’art. 44(ff) du RGPD sont satisfaites. Cela signifie, par exemple, que le traitement est effectué sur la base de garanties spéciales, telles que le niveau de protection adéquat des données officiellement reconnu correspondant à l’UE (p. ex., pour les États-Unis, par le < bouclier de protection des données >) ou la conformité avec des obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (les soi-disant < clauses contractuelles standard >).
La section suivante fournit une vue d’ensemble de nos activités de traitement, que nous avons subdivisées en autres domaines d’activités. Veuillez noter que les domaines d’activités servent uniquement à des fins d’orientation et que les activités de traitement peuvent se chevaucher (p. ex., les mêmes données peuvent être traitées par différents domaines d’activités).
Pour des raisons de clarté et de compréhension, vous trouverez les termes fréquemment répétés dans la section IV de la présente déclaration sur la protection des données.
Nous traitons les données de nos clients dans le contexte des services en ligne que nous offrons dans notre boutique en ligne, pour permettre aux clients de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur performance.
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements.
Personnes concernées : clients, clients potentiels, partenaires d’affaires.
But du traitement : Prestation de services contractuels dans le contexte de l’exploitation d’une boutique en ligne, facturation, livraison, service à la clientèle.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins de session pour le panier d’achats et le statut de connexion.
Base juridique : Art. 6 (1)(b) (Exécution des processus de commande) et (c) (Archivage requis par la loi) du RGPD.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Les données sont requises pour établir et exécuter la relation contractuelle.
https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_EN– ainsi que les banques et les institutions financières).
Traitement dans des pays tiers : Non, seulement à la demande du client, lors de la livraison ou du paiement.
Conservation des données : La suppression a lieu après l’expiration des garanties prescrites par la loi et des obligations comparables; la nécessité de la conservation des données est passée en revue tous les trois ans; dans le cas d’obligations d’archivage prescrites par la loi, l’effacement a lieu après leur expiration (fin des obligations de conservation en vertu du droit commercial [6 ans] et du droit fiscal [10 ans]). Les données restent dans le compte client jusqu’à ce qu’elles soient effacées.
Un compte client nécessite une inscription, qui peut être effectuée en ligne ou dans les magasins locaux.
Nous offrons notre propre méthode d’authentification unique pour le compte client. Cela signifie que les utilisateurs qui s’inscrivent à un des services en ligne des entreprises appartenant au Groupe Zwilling peuvent également utiliser les données d’accès pour d’autres services en ligne des entreprises appartenant au Groupe Zwilling.
Données traitées : Données d’inventaire (prénom, nom de famille; adresse de courriel; mot de passe [sera stocké sous forme chiffrée]), données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements, données sur les produits/les préférences, données sur l’utilisation, données sur le référent.
Personnes concernées : clients, parties intéressées.
But du traitement : Création et gestion d’un compte client afin de gérer la relation contractuelle.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Processus d’inscription, possibilité d’annulation.
Base juridique : Art. 6 (1)(b) du RGPD.
Mesures de sécurité spéciales : Les renseignements du compte public des utilisateurs ne sont pas visibles pour des parties externes, comme des moteurs de recherche ou d’autres utilisateurs, et ils ne sont pas interrogeables par elles. Les utilisateurs sont responsables d’assurer la sécurité de leurs authentifiants d’accès.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Le compte client est facultatif, les données demandées pour son fonctionnement sont obligatoires. Les champs obligatoires sont marqués comme tels. De plus, chaque utilisateur décide par lui-même s’il souhaite divulguer des renseignements supplémentaires.
Divulgation externe et but : Non.
Traitement dans des pays tiers : Non.
Si nous faisons des livraisons anticipées (p. ex., lors d’un achat sur un compte), nous nous réservons le droit d’obtenir des renseignements sur l’identité et la solvabilité auprès de fournisseurs de services spécialisés (agences d’évaluation du crédit) dans le but d’évaluer le risque lié au crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. Nous traitons les renseignements reçus de la part d’agences d’évaluation du crédit en fonction de la probabilité statistique de défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée portant sur l’établissement, l’exécution et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement sur le compte ou tout autre paiement anticipé si le résultat de l’évaluation du crédit est négatif.
Données traitées : Nom, adresse postale, date de naissance, détails sur le type de contrat, détails sur la banque.
Catégories spéciales de données personnelles : Non.
Base juridique : Art. 6 (1)(f) du RGPD; sur la base du consentement de l’utilisateur : Art. 6 (1)(a), art. 7 du RGPD.
But du traitement : Évaluation de la probabilité de défaut sur les créances.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Nous traitons les renseignements reçus de la part d’agences d’évaluation du crédit en fonction de la probabilité statistique de défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée portant sur l’établissement, l’exécution et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser le paiement sur le compte ou tout autre paiement anticipé si le résultat de l’évaluation du crédit est négatif.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Intérêts commerciaux.
Décision automatisée dans des cas individuels, conformément à l’art. 22 du RGPD : Dans ce cas-ci, la décision quant au versement de paiements anticipés est prise dans le cadre de l’art. 22 du RGPD, uniquement sur la base d’une décision automatisée dans des cas individuels, que prend notre logiciel sur la base des renseignements fournis par l’agence d’évaluation du crédit sans la participation d’employés.
Nous traitons les renseignements dans les demandes d’information que nous recevons par l’entremise de notre formulaire de contact et d’autres moyens, p. ex., par courriel, pour répondre aux demandes d’information. À ces fins, les demandes d’information peuvent être stockées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle (GRC) ou dans des processus semblables qui nous permettent de gérer les demandes d’information. À des fins de gestion des relations avec la clientèle (GRC), nous utilisons un soi-disant logiciel de GRC. Avec l’aide de ce logiciel, nous pouvons répondre aux demandes d’information de façon plus efficace et plus rapide.
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements, données sur l’utilisation, métadonnées, p. ex.
Personnes concernées : clients, clients potentiels, partenaires d’affaires, visiteurs du site Web.
But du traitement : Répondre aux demandes d’information.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Processus d’inscription, option de fin.
Base juridique : Art. 6 (1)(b)/(f) du RGPD.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Nécessaires pour répondre aux questions, optimisation, convivialité, intérêts commerciaux.
Divulgation externe et but : Exploitant du système de GRC, salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich.
https://www.salesforce.com/fr-ca/company/privacy/.
Mesures de sécurité spéciales : Convention de traitement des données.
Traitement dans des pays tiers : États-Unis.
Conservation des données : Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus requises. Nous passons en revue l’exigence tous les deux ans; les demandes de la part de clients qui ont un compte client sont stockées de façon permanente et sont associées aux détails du compte client pour la suppression. Dans le cas d’obligations d’archivage prescrites par la loi, l’effacement a lieu après leur expiration (fin des obligations de conservation en vertu du droit commercial [6 ans] et du droit fiscal [10 ans]).
Pour exploiter notre entreprise de façon économique et identifier les tendances du marché et les besoins des clients et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons concernant les transactions commerciales, les contrats, les demandes d’information, etc., afin de nous assurer que nous pouvons offrir le meilleur service possible à nos clients. À cette fin, nous combinons les données personnelles des clients provenant des inscriptions et des commandes avec les données associées au comportement des clients.
Dans le contexte de l’évaluation économique, nous rassemblons les données des utilisateurs indépendamment des appareils utilisés (p. ex., si les utilisateurs utilisent notre offre en ligne sur un appareil mobile ou un appareil stationnaire).
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements, données sur l’utilisation et métadonnées, p. ex., données sur les activités provenant de courriels reçus par l’entremise de nos canaux en ligne, données concernant la page consultée, l’historique de la page, l’appareil utilisé, l’endroit approximatif et les données à des fins d’identification pseudonyme du profil de l’utilisateur).
Base juridique : Art. 6 (1)(f) du RGPD.
Personnes concernées : clients, clients potentiels, partenaires d’affaires, visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.
But du traitement : Analyse commerciale, marketing, publicité, études de marché.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Profilage, publicité comportementale en ligne, témoins internes.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Meilleure convivialité, optimisation du service, efficacité commerciale.
Divulgation externe et but : Analyse et études de marché par salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich.
Conservation des données : Si un compte client a été ouvert, lors de sa résiliation, sinon deux ans après la conclusion du contrat. Pour le reste, des analyses macroéconomiques et des déterminations des tendances générales sont effectuées de façon anonyme, dans la mesure du possible.
Conservation des données : Après l’échéance de deux ans.
Dans ce domaine, vous trouverez des renseignements sur notre traitement des données dans le contexte de l’exécution d’activités en ligne externes, p. ex., sur les médias sociaux.
Nous maintenons des présences en ligne sur les plateformes et les réseaux sociaux afin de communiquer avec les clients actifs et les parties intéressées et pour les informer concernant nos services. Lorsque nous accédons aux plateformes et aux réseaux, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs s’appliquent. Sauf mention contraire dans notre politique de confidentialité, nous traiterons les données des utilisateurs qui communiquent avec nous sur les plateformes et les réseaux sociaux, p. ex., qui publient des billets sur nos profils en ligne ou qui nous envoient des messages.
Les liens ou boutons vers les plateformes et les réseaux sociaux (ci-après appelés < médias sociaux >) utilisés dans nos services en ligne n’établissent pas de transmission de données entre les réseaux sociaux et les utilisateurs tant que les utilisateurs n’ont pas cliqué sur les liens ou les boutons et n’ont pas accédé aux réseaux ou à leurs sites Web. Cette fonction correspond au fonctionnement d’un lien en ligne ordinaire.
Plateformes et réseaux sociaux que nous utilisons : Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Xing, YouTube.
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données sur le contenu, données sur l’utilisation, métadonnées.
Catégories spéciales de données personnelles : En principe, non, sauf si les utilisateurs en fournissent volontairement.
Base juridique : Art. 6 (1 lit f. du RGPD.
– Personnes concernées : Utilisateurs des plateformes ou réseaux de médias sociaux (cela peut inclure les clients et les clients potentiels).
But du traitement : Information et communication.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : En règle générale, par les fournisseurs des plateformes : témoins permanents, suivi, ciblage, marketing de relance, publicité comportementale en ligne.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Attentes des utilisateurs qui sont actifs sur les plateformes, intérêts commerciaux.
Divulgation externe et but : Aux plateformes ou réseaux sociaux.
Garantie lors du traitement dans des pays tiers : Bouclier de protection des données (sauf Pinterest).
Conservation des données : Les politiques de suppression des plateformes ou réseaux s’appliquent.
Nos services sont exploités sur des serveurs Web. Dans la section suivante, nous vous présenterons leur utilisation et les données traitées pendant le fonctionnement de nos serveurs.
Le serveur sur lequel ce service en ligne est hébergé recueille de soi-disant fichiers journaux lors de chaque accès au service en ligne, dans lesquels les données des utilisateurs sont stockées. Ces données sont utilisées pour des analyses statistiques, afin de maintenir et d’optimiser le fonctionnement du serveur et à des fins de sécurité, p. ex., pour détecter les tentatives potentielles d’accès non autorisé.
Données traitées : Données sur l’utilisation et métadonnées (nom du site Web accédé, fichier, date et heure de l’accès, quantité de données transférées, notification d’un accès réussi, type et version du navigateur, système d’exploitation de l’utilisateur, URL du référent [le site Web visité précédemment], adresse IP et fournisseur demandeur).
Personnes concernées : clients, clients potentiels, visiteurs du service en ligne.
But du traitement : Optimisation du fonctionnement du serveur et surveillance à des fins de sécurité.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Sécurité, intérêts commerciaux.
Suppression des données : à partir de 7 jours après la date de la collecte.
Données traitées : Données d’inventaire (nom, adresse de courriel, mot de passe [uniquement traité sur Facebook], ID d’utilisateur, pseudonyme de l’utilisateur);
Divulgation externe et but : Entreprises à l’intérieur du Groupe Zwilling.
Traitement dans des pays tiers : États-Unis, à l’intérieur des limites de nos entreprises américaines.
Dans cette section, nous vous présentons les contenus, les logiciels ou les fonctions (en bref, < contenus >) des autres fournisseurs que nous incorporons dans le contexte de notre site Web sur la base de l’art. 6(1)(f) du RGPD (ce que l’on appelle < incorporation >). L’incorporation a lieu pour rendre notre offre en ligne plus intéressante pour nos utilisateurs ou pour des raisons légales, p. ex., pour pouvoir présenter des vidéos ou des billets sur les médias sociaux à l’intérieur de notre offre en ligne. L’incorporation peut également être utilisée pour améliorer la vitesse ou la sécurité du contenu en ligne, p. ex., lorsque des éléments de logiciels ou des polices de caractères sont obtenus à partir d’autres sources. Les données traitées comprennent, dans tous les cas, les données sur l’utilisation et les métadonnées de l’utilisateur, ainsi que l’adresse IP qui est nécessairement transmise au fournisseur pour l’incorporation du contenu; les personnes concernées comprennent les visiteurs sur notre site Web. Les catégories de personnes concernées comprennent les utilisateurs de notre site Web, les clients et les parties intéressées. D’autres explications sont présentées dans les définitions des termes, en particulier en ce qui concerne les fonctions et les mesures de sécurité, à la fin de la présente politique de confidentialité. La conservation des données est déterminée par les conditions de protection des données des fournisseurs du contenu incorporé.
Nous utilisons les services et les contenus suivants du fournisseur Google : YouTube – vidéos; Google Maps – cartes; Google Fonts – polices de caractères; Google – Recaptcha.
Données traitées : Données sur l’utilisation, métadonnées.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, publicité comportementale en ligne, suivi.
Mesures de sécurité spéciales : Pseudonymisation, option de retrait.
Divulgation externe et but : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Conservation des données : Les données seront supprimées conformément aux conditions de Google.
Les fonctions et le contenu du service Facebook peuvent être intégrés dans notre offre en ligne. Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos, des textes ou des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent exprimer leur appréciation du contenu ou s’abonner aux auteurs du contenu ou à nos billets.
Données traitées : Données sur l’utilisation, métadonnées; si les utilisateurs sont inscrits au service, les données susmentionnées peuvent être associées à leurs profils et aux données stockées à l’intérieur du service (en particulier, les données d’inventaire).
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Modules d’extension vers les médias sociaux, témoins permanents, témoins tiers, publicité comportementale en ligne, suivi, marketing de relance.
Divulgation externe et but : Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis.
Conservation des données : Les données seront supprimées conformément aux conditions de Facebook.
Les fonctions et le contenu du service Instagram peuvent être intégrés dans notre offre en ligne. Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos, des textes ou des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent exprimer leur appréciation du contenu ou s’abonner aux auteurs du contenu ou à nos billets.
Divulgation externe et but : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis.
Conservation des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques d’Instagram.
Les fonctions et le contenu du service Pinterest peuvent être intégrés dans notre offre en ligne. Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos, des textes ou des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent exprimer leur appréciation du contenu ou s’abonner aux auteurs du contenu ou à nos billets.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Modules d’extension vers les médias sociaux, témoins permanents, témoins tiers, publicité comportementale en ligne, suivi, marketing de relance. Divulgation externe et but : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis.
https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.
Conservation des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques de Pinterest.
Dans cette section, vous trouverez des renseignements sur le traitement des données que nous effectuons dans le but d’optimiser nos activités de marketing et d’études de marché.
Envoi de bulletins d’information et mesure du rendement
Nous n’envoyons des bulletins d’information, des courriels et d’autres avis électroniques contenant des renseignements publicitaires (ci-après, < bulletins d’information >) qu’avec le consentement des destinataires ou une permission légale. Les données des abonnés sont consignées dans un fichier journal, car nous devons fournir une documentation concernant les inscriptions. Nous assurons également le suivi afin de déterminer si les bulletins d’information ont été ouverts et si l’utilisateur a cliqué sur les liens. Pour des raisons techniques, ces renseignements sont stockés pour chaque utilisateur, mais ils ne sont pas utilisés pour surveiller des utilisateurs individuels : ils sont plutôt utilisés, par exemple pour adapter le contenu et les services aux utilisateurs. Les renseignements que nous devrions recueillir en plus de l’adresse de courriel (p. ex., le nom) sont utilisés pour adresser personnellement les bulletins d’information aux utilisateurs ou pour adapter le contenu des bulletins d’information en fonction des utilisateurs.
Contenu des bulletins d’information. Conformément à ce qui est indiqué sur le formulaire d’inscription; autrement, renseignements sur nos services et notre entreprise.
Données traitées : Données d’inventaire (adresse de courriel), données sur l’utilisation (heure de l’inscription, heure de la confirmation de l’option d’adhésion double, adresse IP, ouverture du courriel, lieu et endroit, heure et clic sur un lien dans le bulletin d’information).
Base juridique : Art. 6 (1)(a)., art. 7 du RGPD et § 7 (2) no 3 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale (expédition et mesure du rendement), art. 6 (1)(f) du RGPD (journalisation).
Personnes concernées : Destinataire du courriel, SMS
But du traitement : Envoi de bulletins d’information, optimisation, preuve de consentement.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Pixel espion.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Seuls les renseignements sur le courriel sont requis pour l’envoi; les autres renseignements sont volontaires et servent à personnaliser et optimiser le contenu en fonction des intérêts de l’utilisateur; l’obligation de fournir une preuve du consentement est la raison de la journalisation; les mesures du rendement sont fondées sur l’intérêt légitime envers l’optimisation du contenu pour les utilisateurs et sont basées sur les intérêts commerciaux.
Option de retrait : Un lien de désabonnement est inclus dans chaque bulletin d’information.
Divulgation externe et but : Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich.
Politique de confidentialité : https://www.salesforce.com/fr-ca/company/privacy/.
Conservation des données : Nous pouvons stocker les adresses de courriel que nous avons désabonnées pendant un maximum de trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, aux fins de l’envoi du bulletin d’information pour pouvoir prouver un consentement accordé précédemment. Le traitement de ces données est limité à une défense possible contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement peut être présentée à n’importe quel moment, à condition que l’existence d’un consentement antérieur soit confirmée au même moment.
Communication par la poste, par courriel, par télécopieur ou par téléphone
Envoyer des documents d’information, nous contacter par téléphone
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les adresses et les contacts, données contractuelles.
Base juridique : Art. 6 (1)(a), art. 7 du RGPD, et art. 6(1)(f) relativement aux exigences juridiques en matière de communications publicitaires.
Personnes concernées : clients, clients potentiels, partenaires en communication.
But du traitement : Communication commerciale.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Le contact n’est établi qu’avec le consentement des partenaires du contact, ou dans le cadre des permissions légales.
Nécessité du traitement / intérêt envers le traitement : Information et intérêts commerciaux.
Conservation des données : Avec l’objection, la révocation ou l’expiration de la base juridique d’admissibilité.
Dans le cadre de tirages au sort et de concours (en bref, < tirages au sort >), nous avons traité les données des participants pour leur exécution. D’autres renseignements concernant le traitement de vos données dans le cadre du tirage au sort individuel, ainsi que le consentement à la publication de leurs noms ou de leurs contributions au tirage au sort, seront fournis aux utilisateurs dans le cadre des conditions de participation au tirage au sort en question.
Données sur le contenu (p. ex., contributions aux concours).
Personnes concernées : Participants
But du traitement : Organisation de loteries, notification concernant les prix, envoi des prix, et peut-être présentation des gagnants.
Divulgation externe et but : Compagnies d’expédition dans le but d’envoyer les prix, peut-être les partenaires et les commanditaires des prix.
Traitement dans des pays tiers : Non, sauf dans le cas de l’envoi de prix à l’étranger.
Conservation des données : Dès que les données ne sont plus requises pour le concours (p. ex., pour des demandes d’information concernant les prix); lorsque les noms des gagnants ou les contributions au concours sont publiés, ils restent en ligne de façon permanente; autrement, dans l’éventualité d’une obligation légale (fin des obligations de conservation en vertu du droit commercial [6 ans] et du droit fiscal [10 ans]).
Programme de fidélité et de primes
Nous offrons à nos clients cette possibilité dans le contexte de différents programmes, p. ex., pour les achats, pour recruter des clients ou des abonnés aux bulletins d’information, ou pour évaluer des produits.
Données traitées : Données d’inventaire, données sur les contacts, données sur l’utilisation.
Personnes concernées : clients, clients potentiels, tiers.
But du traitement : Récompenser la fidélité des clients, attirer des clients.
Divulgation externe et but : Non, uniquement dans la mesure où les clients divulguent les données de tiers dans le contexte du recrutement de tiers.
Conservation des données : Dès que les données ne sont plus requises pour la tenue de campagnes de fidélisation ou le recrutement de tiers; si des points en prime sont accordés, ils sont stockés dans l’historique du client et supprimés en même temps que le compte client; autrement, archivage dans l’éventualité d’une obligation légale (fin des obligations de conservation en vertu du droit commercial [6 ans] et du droit fiscal [10 ans]).
Dans cette section, nous vous présentons les services des partenaires technologiques qui sont utilisés à des fins d’analytique Web et de marketing en ligne. Leur application est basée sur l’art. 6 (1)(f) du RGPD et notre intérêt à augmenter la commodité pour les utilisateurs, ainsi qu’à optimiser nos services et leur efficience économique. Les données traitées comprennent, dans tous les cas, les données sur l’utilisation et les métadonnées. D’autres explications sont présentées dans les définitions des termes, en particulier en ce qui concerne les fonctions et les mesures de sécurité, à la fin de la présente politique de confidentialité. La conservation des données est déterminée, sauf mention contraire, conformément aux politiques de confidentialité des partenaires technologiques.
https://www.google.com/intl/fr/analytics/tag-manager/use-policy/.
Nous utilisons Google Analytics pour la mesure des plages et la création de groupes ciblés.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, publicité comportementale en ligne, profilage, publics sur mesure, marketing de relance.
Mesures de sécurité spéciales : Pseudonymisation, masquage de l’adresse IP, conclusion de la convention de traitement des données, option de retrait.
Divulgation externe : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
Conservation des données : 26 mois.
Nous utilisons Google AdWords pour placer de la publicité sur les sites Web de Google et de ses partenaires et pour mesurer sa performance.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, mesure de la conversion, publicité comportementale en ligne, profilage, suivi multiappareils.
Conservation des données : Les données peuvent être traitées par Google pendant un maximum de deux ans avant d’être anonymisées ou supprimées.
La technologie Double-Click de Google nous permet de cibler les visiteurs sur notre site avec de la publicité ciblée, dans le cadre de campagnes de marketing pour nos produits sur les sites Web de nos partenaires publicitaires.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, mesure de la conversion, marketing fondé sur les intérêts, marketing de relance, suivi multiappareils, profilage.
Mesures de protection spéciales : Pseudonymisation, masquage de l’adresse IP, conclusion de la convention de traitement des données, option de retrait.
Suppression des données : Les données peuvent être traitées par Google pendant un maximum de deux ans avant d’être anonymisées ou supprimées.
Facebook Pixel et Facebook Customer Audience Pixel
Nous utilisons le pixel Facebook pour former des groupes cibles, mesurer la réussite des annonces que nous publions sur Facebook et développer des groupes cibles pour les annonces.
Données traitées : Données sur l’utilisation, métadonnées; si les utilisateurs sont inscrits à Facebook, les données sont associées à leur profil Facebook et aux données qui leur appartiennent (en particulier, les données d’inventaire).
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, mesure de la conversion, publicité comportementale en ligne, établissement de profils, suivi multiappareils, publics sur mesure provenant du site Web, publics sur mesure provenant des dossiers.
Mesures de sécurité spéciales : Communication chiffrée entre Facebook et notre site Web.
Divulgation externe : Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis
Conservation des données : Les données seront supprimées par Facebook et seront supprimées si les données du client sont supprimées dans le cadre de la résiliation.
Nous utilisons l’outil de conversion et de suivi < Bing Ads > pour mesurer la réussite des annonces que nous publions sur Google.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, mesure de la conversion, profilage.
Mesures de sécurité spéciales : Masquage de l’adresse IP, option de retrait.
Divulgation externe et but : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.
Nous utilisons le service Outbrain à des fins de marketing personnalisé, p. ex., pour afficher des annonces à l’intérieur d’autres offres en ligne en fonction des intérêts présumés des utilisateurs.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, marketing de relance, publicité comportementale en ligne, profilage.
Mesures de sécurité spéciales : Option de retrait.
Divulgation externe et but : Outbrain Inc, 39 West 13th Street, 3rd floor, New York, NY 10011, États-Unis.
Conservation des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques d’Outbrain.
Nous utilisons le service Sovendus pour obtenir le consentement à recevoir nos bulletins d’information de l’intérieur d’autres sites Web. Nous participons également à des programmes d’affiliés et d’après-vente. Dans le contexte des processus en ligne de passage à la caisse, par exemple, les offres d’autres fournisseurs sont affichées, lesquelles sont sélectionnées en fonction des services achetés, des données démographiques des utilisateurs et de leurs intérêts potentiels.
Données traitées : Données d’inventaire (noms et adresses de courriel pour l’obtention de consentements), données sur l’utilisation, métadonnées; la valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse de courriel sera utilisée pour tenir compte de toute objection existante à la publicité de Sovendus. L’adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et elle est généralement anonymisée au bout de sept jours. Aux fins de facturation, nous envoyons également à Sovendus un numéro de commande pseudonymisé, la valeur de la commande avec la devise, un ID de session, un code de coupon et l’estampille temporelle. Si vous souhaitez recevoir une offre de bon de Sovendus, s’il n’y a aucune objection à la publicité pour votre adresse de courriel, et si vous cliquez sur la bannière du bon qui n’est affichée que dans ce cas-ci, nous chiffrerons votre adresse, votre nom et votre adresse de courriel et nous les enverrons à Sovendus en préparation pour le bon.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, marketing fondé sur les intérêts, profilage, liens vers des affiliés, après-vente.
Mesures de protection spéciales : Masquage de l’adresse IP (Sovendus utilise l’adresse IP exclusivement à des fins de sécurité des données et l’anonymise généralement au bout de sept jours), pseudonymisation.
Divulgation externe : Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe, Allemagne.
Suppression des données : Toutes les données personnelles seront supprimées au bout de 180 jours
Nous utilisons le service Taboola à des fins de marketing personnalisé, p. ex., la présentation d’annonces à l’intérieur d’autres offres en ligne en fonction des intérêts présumés des utilisateurs.
Type, portée et mode de fonctionnement du traitement : Témoins permanents, témoins tiers, suivi, empreintes digitales, suivi, marketing de relance, marketing fondé sur les intérêts, pixels espions, profilage.
Mesures de protection spéciales : Masquage de l’adresse IP, option de retrait.
Divulgation externe : Taboola, Inc., Kings Court, 2-16 Goodge Street, 2nd fl., London W1T 2QA, Royaume-Uni.
Suppression des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques de Taboola.
Nous utilisons le service Bluecore à des fins de marketing personnalisé, p. ex., la présentation de documents de marketing et d’offres en ligne en fonction des intérêts présumés des utilisateurs sur plusieurs canaux.
Données traitées : Données sur l’utilisation, métadonnées, courriel.
Divulgation externe : Adresse : 116 Nassau St, New York, NY 10038
Téléphone : 646 690-0490
Suppression des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques de Bluecore.
Nous utilisons le service ChannelAdvisor pour gérer nos offres en ligne de commerce électronique en fonction des intérêts présumés des utilisateurs.
Données traitées : Données sur l’utilisation, métadonnées, gestion des commandes.
Suppression des données : Les données seront supprimées conformément aux politiques de ChannelAdvisor.
Nous utilisons le service Aabaco Small Business pour gérer nos offres en ligne de commerce électronique en fonction des intérêts présumés des utilisateurs.
Données traitées : Données d’inventaire (adresse de courriel), données sur l’utilisation (heure de l’inscription, heure de la confirmation de l’option d’adhésion double, adresse IP, clic sur un lien dans le bulletin d’information); données sur l’utilisation, métadonnées; si les utilisateurs sont inscrits au service, les données susmentionnées peuvent être associées à leurs profils et aux données stockées à l’intérieur du service (en particulier, les données d’inventaire), données d’inventaire, données sur les contacts, données contractuelles, données sur les paiements, gestion des commandes.
Divulgation externe : 1 844 620-9684 aabaco Small Business Courriel pour le service à la clientèle 1-84462O9684 Numéro de soutien d’Aabaco Small Business Numéro de soutien technique d’Aabaco Small Business Numéro de service à la clientèle d’Aabaco Small Business Soutien technique d’Aabaco Small Business Numéro du service à la clientèle d’Aabaco Small Business Numéro du service à la clientèle d’Aabaco Small Business Téléphonez pour obtenir du soutien. Sunnyvale, Californie 94089 États-Unis
Cette section fournit un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. Bon nombre des termes sont tirés de la loi et sont définis surtout dans l’art. 4 du RGPD. Les définitions juridiques sont contraignantes. Par ailleurs, les explications suivantes sont destinées principalement à faciliter la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.
Liens affiliés - Affiliate links are links that are used to refer users to websites with product or other offers. The operators of the respective linking websites can receive a commission if users follow the affiliate links and then take advantage of the offers. For this it is necessary that the providers can track whether users who are interested in certain offers subsequently purchase them at the initiative of the affiliate links. Therefore, the functionality of affiliate links requires that they be supplemented by certain values that become part of the link or are otherwise stored, e.g. in a cookie. The values include in particular the initial website (referrer), the time, an online identification of the operator of the website on which the affiliate link was located, an online identification of the respective offer, an online identification of the user, as well as tracking specific values such as, for example, advertising material ID, partner ID and categorisations.
Après-vente - "After Sales" is a marketing procedure in which, for example, customers of an online shop are presented with advertising offers from other companies (which are usually based on the services or products purchased in the online shop). Furthermore, the functionality of after-sales corresponds to the functionality of affiliate links.
Données agrégées - Aggregated data is pooled data that cannot be traced back to a person and is therefore not personal. For example, visit times on a website can be saved as median values.
Données anonymes - Anonymity occurs when a person cannot at least be identified by the controller using the reasonable means at his disposal on the basis of data. In particular, aggregated data may be anonymous.
Pistage des clics - "Click tracking" allows to track the movements of users within an entire website. Since the results of these tests are more accurate if the user interaction can be monitored over a certain period of time (e.g. if a user likes to return), cookies are usually stored on the user's computers for these test purposes.
Témoins - Cookies are small files that are stored on the user's computer. Different data can be stored in the cookies. A cookie is primarily used to store information about a user (or the device on which the cookie is stored) during or after his or her visit to a website. Temporary cookies, or "session cookies" or "transient cookies", are cookies that are deleted after a user leaves a website and closes his browser. In such a cookie, for example, the content of a shopping basket in an online shop or a login status within a community can be stored. Cookies are referred to as "permanent" or "persistent" if they are stored even after the browser is closed. For example, the login status can be saved permanently. Likewise, the interests of users used for web analytics or marketing purposes (see e.g. "Remarketing") may be stored in such a cookie. As a "third party cookie", cookies are offered by providers other than the operator of the website (otherwise, if they are only the operators cookies, they are referred to as "first party cookies").
Suivi multiappareils - Cookies and fingerprints are device-related. Cross-device tracking is required to evaluate the interests of users using smartphones for advertising on desktop PCs. Logins in social networks such as Facebook, for example, can be used for this purpose. Alternatively, location data, IP addresses and user behaviour are used to achieve up to 98% more precise user restriction. Cookies and web beacons are usually used for cross-device tracking purposes.
Publics sur mesure - Custom audiences are people who are targeted for advertising purposes, e.g. the display of advertisements. For example, based on a user's interest in certain products or topics on the Internet, it may be concluded that the user is interested in advertisements for similar products or the online shop in which he has viewed the products. "Lookalike audiences" are users whose profiles or interests presumably correspond to the users for whom the profiles were created. Cookies and web beacons are usually used for the purpose of creating custom audiences and lookalike audiences. "Custom Audiences from Website" means that the target groups are formed on the basis of visitors of the own website. "Custom Audiences from File" means that, for example, a list of e-mail addresses is uploaded to the respective advertising network or platform to form the target group.
Personne concernée - See "Personal data".
Données démographiques - Demographic data are general information about groups of people or persons, e.g. characteristics such as age, gender, place of residence and social characteristics such as occupation, marital status or income. Demographic data is collected within the scope of web analytics and in online marketing for the purposes of online behavioural marketing or for business analyses that are used, for example, to determine the target groups.
Incorporation - Embedding involves integrating external content or software functions (see "Plug-ins") into one' s own website in such a way that they are displayed or executed on this website. No copy of the content is created because it is called from the original server (e.g. videos, images, posts on social networks, widgets with ratings). With embedding, it is technically necessary for the provider of the content to obtain the IP address of the user in order to display the embedded content in the user's browser. Furthermore, the content provider may, for example, store cookies on the user's devices.
Correspondance avancée - The "advanced matching" is a Facebook pixel option, which means that inventory data such as phone numbers, email addresses or Facebook IDs of users are transmitted to Facebook in encrypted form to form target groups for Facebook ads and are used only for this purpose.
Suivi des erreurs - During error tracking, e.g. incorrectly executed program code is detected in order to eliminate it and thus guarantee the functionality and security of websites.
Empreintes digitales et autres identifiants en ligne - "Fingerprints" correspond in their function to cookies, whereby the storage of a file on the user's device is not required. These digital fingerprints can be individually created as cross sums of individual factors of devices, e.g. computing power or browser plug-ins for devices, and thus used for web analytics, profiling, remarketing, online- and behavioural advertising.
Témoins internes – See „Cookies”.
Cartes de densité des clics - "Heatmaps" are mouse movements of the users, which are combined to an overall picture, with the help of which e.g. it is possible to recognize which website elements are preferred and which website elements users prefer less.
Adresse IP - The IP address ("IP" stands for Internet Protocol) is a sequence of numbers that can be used to identify devices connected to the Internet. When a user visits a website on a server, he informs the server of his IP address. The server then knows that it must send the data packets containing the content of the website to this address.
Masquage de l’adresse IP - IP masking is a method in which the last octet, i.e. the last two numbers of an IP address, are deleted so that the IP address can no longer be used to uniquely identify a person. Therefore, IP masking is a means of pseudonymizing processing methods, especially in online marketing.
Publics semblables– See “Custom Audiences”.
Publicité comportementale en ligne - online behavioural advertising is the term used when profiling is used to assess the potential interest of users in advertising. Cookies and web beacons are usually used for these purposes.
Option d’adhésion - The term "opt-in" means, depending on the context, the same as registration or consent.. If a registration (e.g. by entering an e-mail address in an online form field) is confirmed by sending an e-mail with a confirmation link to the owner of the e-mail address, this is referred to as a Double-Opt-In (DOI).
Option de retrait - The term Opt-Out means unsubscription and may be an objection (e.g. against tracking) or a cancellation (e.g. for newsletter subscriptions).
Témoin de retrait– Un < témoin de retrait > est un petit fichier (voir < Témoins >) stocké dans votre navigateur et dans lequel il est indiqué, par exemple, qu’un service de suivi ne devrait pas traiter vos données. Le < témoin de retrait > ne s’applique qu’au navigateur dans lequel il a été sauvegardé, c.-à-d. celui dans lequel vous avez cliqué sur le lien de retrait. Si les témoins sont supprimés dans ce navigateur, vous devez cliquer de nouveau sur le lien de retrait. De plus, un lien de retrait peut être limité au domaine sur lequel le lien de retrait a été cliqué.
Témoins permanents – See „Cookies”.
Données personnelles - "Personal Data" means any information relating to an identified or identifiable natural person ("data subject"); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.
Modules d’extension / Modules d’extension vers les médias sociaux - Plugins (or "Social Plugins" in the case of social functions) are external software functions that are integrated into a website. For example, they can be used to output interaction elements (e.g., a "I like" button) or content (e.g., external commenting function or postings in social networks).
Société de traitement - "Processor" means a natural or legal person, public authority, agency or other body which processes personal data on behalf of the controller;
Profilage "Profiling" means any automated processing of personal data consisting in the use of such personal data to analyse, evaluate or predict certain personal aspects relating to a natural person (depending on the type of profiling, this includes information regarding age, gender, location and movement data, interaction with websites and their contents, shopping behaviour, social interactions with other people) (e.g. interests in certain contents or products, click behaviour on a website or the location). Cookies and web beacons are often used for profiling purposes.
Pseudonymisation / Pseudonymes - "Pseudonymisation" means the processing of personal data in such a manner that the personal data can no longer be attributed to a specific data subject without the use of additional information, provided that such additional information is kept separately and is subject to technical and organisational measures to ensure that the personal data are not attributed to an identified or identifiable natural person; E.g. if an exact interest profile of the computer user is stored in a cookie (a "marketing avatar"), but not the name of the user, then data is processed pseudonymously. If his name is stored, e.g. as part of his e-mail address or his IP address is stored, then the processing is no longer pseudonymous.
Pays tiers - Third countries are countries in which the GDPR is not directly applicable law, i.e. in general states that do not belong to the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA).
Analytique Web - Web Analytics is used to evaluate the visitor flows of a website and can include their behaviour, interests or demographic information, e.g. age or gender. With the help of range analysis, website owners, for example, can see what types of people visit their website at what time and what content they are interested in. This enables them, for example, to better optimize the content of the website to the needs of their visitors. Cookies and web beacons are often used for Web Analytics purposes.
Marketing de relance / Ciblage publicitaire - "Remarketing" or "Retargeting" is used when, for example, for advertising purposes is noted which products a user is interested in on a website in order to remind the user on other websites of these products, e.g. in advertisements. Cookies are usually used for retargeting purposes.
Témoins de session – See „Cookies”.
Authentification unique –L’< authentification unique > est une procédure qui permet aux utilisateurs d’ouvrir une session sur un service en ligne en utilisant d’autres services en ligne dont ils sont membres. Une exigence pour l’authentification unique est que l’utilisateur doit être inscrit au fournisseur d’authentification unique et saisisse les authentifiants requis sur le formulaire Web fourni à cette fin. L’authentification a lieu directement auprès du fournisseur du service d’authentification unique. Dans le cadre d’une telle authentification, nous recevons un ID d’utilisateur accompagné de l’information que l’utilisateur a ouvert une session sous cet ID d’utilisateur auprès du fournisseur du service d’authentification unique et que nous ne pouvons plus utiliser cet ID (le soi-disant < pseudonyme de l’utilisateur >). Que nous recevions ou non d’autres données dépend exclusivement de la procédure d’authentification unique utilisée, des données sélectionnées qui sont partagées dans le cadre de l’authentification et également des données que les utilisateurs ont autorisées dans les paramètres de confidentialité ou les autres paramètres du compte de l’utilisateur auprès du fournisseur du service d’authentification unique. En fonction du fournisseur du service d’authentification unique et du choix des utilisateurs, ces données peuvent être différentes, mais il s’agit généralement de l’adresse de courriel et du nom de l’utilisateur. Le mot de passe saisi dans le cadre de l’authentification unique n’est ni visible pour nous, ni stocké par nous. Les utilisateurs doivent noter que leurs données qui sont stockées par nous peuvent être synchronisées automatiquement avec leur compte d’utilisateur auprès du fournisseur du service d’authentification unique, mais cela n’est pas toujours possible et ne se produit pas toujours réellement. Si, par exemple, les adresses de courriel des utilisateurs changent, les utilisateurs doivent les changer manuellement dans leur compte d’utilisateur sur notre site. Si les utilisateurs décident qu’ils ne veulent plus utiliser leur compte d’utilisateur lié au fournisseur du service d’authentification unique pour la procédure d’authentification unique, ils doivent annuler ce lien à l’intérieur de leur compte d’utilisateur détenu par le fournisseur du service d’authentification unique. Si les utilisateurs souhaitent effacer leurs données de notre système, ils doivent annuler leur inscription à notre service.
Catégories spéciales de données personnelles - Data identifying racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs or trade union membership, as well as genetic data, biometric data uniquely identifying a natural person, health data or data relating to a natural person's sex life or sexual orientation.
Tiers- “Third party’ means a natural or legal person, public authority, agency or body other than the data subject, controller, processor and persons who, under the direct authority of the controller or processor, are authorised to process personal data.
Témoins tiers – See „Cookies”.
Suivi - Tracking is defined as when the behaviour of users can be traced across several online offers, e.g. for remarketing purposes. The behavioural and interest information collected with regard to the online services used is stored as user profiles in cookies or on the servers of marketing service providers (e.g. Google or Facebook).
Universal Analytics –< Universal Analytics > est un processus de Google Analytics dans le cadre duquel l’analyse de l’utilisateur, fondée sur un ID d’utilisateur pseudonyme et un profil pseudonyme de l’utilisateur contenant des renseignements sur l’utilisation de différents appareils, est créée (< suivi multiappareils >).
Contrôleur – “controller” means the natural or legal person, public authority, agency or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data.
Traitement– “processing” means any operation or set of operations which is performed on personal data or on sets of personal data, whether or not by automated means, such as collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction;
Pixels de suivi– See Web-Beacons.
Pixels espions - Web beacons (or "pixels", "measuring pixels" or "tracking pixels") are small, pixel-sized graphics that are integrated into Web pages or HTML e-mails. For example, they allow to determine whether an e-mail has been opened (at least if the image display in e-mails is enabled) or how often a website is accessed by a user.
Widgets– Voir Incorporation.