Source: https://www.conoceviajando.com/privacidad
Timestamp: 2020-08-05 22:41:25
Document Index: 48967399

Matched Legal Cases: ['artículo 16', 'artículo 1803', 'artículo 8', 'artículo 10', 'artículo 17', 'artículo 7']

Conoceviajando.com | Aviso de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales, recabados por la agencia de viajes “Conoce Viajando por Fraveo” operada por Martha Lilia Pérez Heredia (en adelante denominada como “Conoceviajando.com”)
1.1. CONOCEVIAJANDO.COM es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento.
1.2. Este Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares en la página de Internet cuyo nombre de dominio es: http://www.conoceviajando.com/, en adelante denominada como “LA PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM”.
1.3. Usted (en adelante referido como el “TITULAR” o “LOS TITULARES”) al ingresar y utilizar la PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM, declara que está entendiendo y aceptando todas las cláusulas contenidas en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
1.4. Si el TITULAR no acepta en forma absoluta y completa todas las cláusulas del presente aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal o información a CONOCEVIAJANDO.COM, por cualquier medio, incluyendo la PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM.
1.5. En el caso de que el TITULAR proporcione a CONOCEVIAJANDO.COM sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad publicado por CONOCEVIAJANDO.COM en la PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM, en el momento mismo en que el TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso, y/o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad.
2.2. Responsable. Persona física o moral (CONOCEVIAJANDO.COM) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.8. Finalidades Primarias. Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre CONOCEVIAJANDO.COM y el TITULAR.
2.9. Finalidades Secundarias. Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre CONOCEVIAJANDO.COM y el TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de CONOCEVIAJANDO.COM.
3.1. El responsable del tratamiento de los datos personales es la agencia de viajes Conoce Viajando por Fraveo operada por Martha Lilia Pérez Heredia (denominada en este aviso como “Conoceviajando.com”), quien se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “El Aviso”), que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificada como la “Ley” o “LFPDPPP”, indistintamente) y en su respectivo Reglamento, y es aplicable respecto de los datos personales de las personas físicas que CONOCEVIAJANDO.COM obtiene de los trabajadores, clientes, prospectos de clientes, proveedores, prospectos de proveedores y/o socios de negocios, prestadores de servicios y visitantes a su página de Internet, con motivo de la prestación de los servicios de agencia de viajes que CONOCEVIAJANDO.COM ofrece.
3.2. El responsable, a los fines del presente Aviso de Privacidad, designa como domicilio para atender las solicitudes vinculadas a los derechos de autodeterminación informativa de EL TITULAR, el ubicado en la Azucena 41, La Florida, CP 55240, Edo de México.
4.1. El TITULAR reconoce y acepta que CONOCEVIAJANDO.COM, obtendrá directamente y/o a través de encargados, por cualquier medio, los siguientes datos personales:
4.1.1. Colaboradores. Nombre completo, sexo, nacionalidad, estado civil, edad, imagen o fotografía, firma, firma electrónica avanzada, número de seguridad social, afore, fecha y lugar de nacimiento, teléfonos fijo y móvil, domicilio (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior), correo electrónico, estudios actuales, manejo de idiomas y equipos de cómputo y oficina, referencias personales y laborales -de las cuales, el titular asegura contar con el consentimiento para compartir los datos personales de dichos terceros- (nombre, teléfono, tiempo de conocerlo y motivo de conocerlo), escolaridad, último grado de estudios, cédula profesional o comprobante de estudios, datos de cuenta bancaria y datos de contacto en caso de emergencia.
Documentación en copia. Curriculum Vitae, identificación oficial con fotografía, comprobante de domicilio, acta de nacimiento, pasaporte, Cédula de RFC, CURP, FM (Forma Migratoria), cédula profesional o comprobante de estudios, certificaciones, capacitaciones recientes, comprobante del IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social), estado de cuenta bancario con cuenta clabe.
4.1.3. Clientes. Nombre completo, nombre de usuario, sexo, edad, imagen o fotografía, fecha de nacimiento, teléfono móvil, correo electrónico, domicilio –código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior-, nombre de usuario de Facebook®, Instagram®, Twitter®, datos de tarjeta de crédito y/o débito, así como los datos y/o documentos necesarios para el seguimiento de los asuntos contractuales/comerciales que vinculan a la empresa con CONOCEVIAJANDO.COM.
4.1.5. Visitantes a LA APLICACIÓN Y A LA PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM. Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, domicilio - código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior-, dirección IP.
4.2. Adicionalmente, CONOCEVIAJANDO.COM podrá obtener los siguientes datos financieros y/o patrimoniales: datos fiscales y número de cuenta bancaria, y/o número de Clabe Interbancaria, exclusivamente para dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales y/o comerciales con cada uno de los TITULARES.
4.3. El TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP, para que CONOCEVIAJANDO.COM, trate sus datos personales, incluidos los denominados datos patrimoniales y/o financieros, contenidos en ésta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad, conforme con la excepción estipulada en el artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP y el artículo 17 del Reglamento de la LFPDPPP.
4.4. El TITULAR en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a CONOCEVIAJANDO.COM, son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a CONOCEVIAJANDO.COM de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos que le haya entregado.
4.5. CONOCEVIAJANDO.COM manifiesta que celebra convenios con terceros, quienes única y exclusivamente accederán y tratarán los datos personales del TITULAR a efecto de prestar el servicio de agencia de viajes así como el cobro de los servicios brindados, debiendo realizar el tratamiento de los datos personales de conformidad con las instrucciones que CONOCEVIAJANDO.COM le comunique por escrito, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades del presente Aviso.
4.6. CONOCEVIAJANDO.COM manifiesta que podrá obtener los datos personales del TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
4.7. CONOCEVIAJANDO.COM usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas al sitio www.conoceviajando.com, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.
5.1. CONOCEVIAJANDO.COM , por sí mismo o a través de su Encargado, tratará los datos personales del TITULAR, de conformidad con el tipo de relación que tiene con él, para las siguientes Finalidades Primarias:
5.1.1. TITULAR- Colaborador:
a) Realizar un expediente, en formato físico y/o digital, del TITULAR- Colaborador que será resguardado en el domicilio de CONOCEVIAJANDO.COM.
d) Apoyar al TITULAR-Colaborador en su formación integral, involucrándolos en el desarrollo de los proyectos que realiza CONOCEVIAJANDO.COM.
Los datos personales de los colaboradores mencionados en este apartado, serán conservados, en formato físico y electrónico, por CONOCEVIAJANDO.COM durante todo el tiempo de la vigencia de la relación de colaboración que los vincula, y por 10-diez años posteriores a la finalización de dicha relación, salvo en aquellos supuestos del presente apartado en los que se indique un plazo diferente.
5.1.2. TITULAR -Cliente o Prospecto:
a) Contactar por cualquier medio, vía telefónica, vía correo electrónico o vía redes sociales, a los TITULARES-Clientes, para atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información y productos y/o servicios ofrecidos y/o comercializados por CONOCEVIAJANDO.COM.
b) Administrar y prestar el servicio ofrecido por CONOCEVIAJANDO.COM así como asistencia técnica al Cliente o Prospecto.
c) Permitir al TITULAR-Cliente, la carga o recarga de saldo para la utilización de los servicios de telefonía celular ofrecidos por CONOCEVIAJANDO.COM, así como autenticar y autorizar al TITULAR-Cliente para que pueda acceder a su información y utilizar los servicios ofrecidos por CONOCEVIAJANDO.COM.
d) Contactar al TITULAR-Cliente por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los servicios proporcionados por CONOCEVIAJANDO.COM, tales como quejas o comentarios sobre los mismos.
f) Emisión de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de los servicios ofrecidos por CONOCEVIAJANDO.COM. Dichas facturas, tanto en formato físico como electrónico y las notas de crédito, serán conservadas por CONOCEVIAJANDO.COM durante el plazo de vigencia de las relaciones comerciales, y por 10-diez años posteriores a finalizadas las mismas.
g) Almacenar en diferentes bases de datos, la información de los clientes o prospectos que contacten a CONOCEVIAJANDO.COM vía telefónica o por correo electrónico a efecto de realizar consultas o solicitar productos y/o servicios; dichos registros serán almacenados por un término de 3-tres años contado a partir de su obtención, en el caso de que no se haya comercializado ningún producto y/o servicio.
i) Notificar al Cliente o Prospecto respecto de los cambios en el servicio ofrecido por CONOCEVIAJANDO.COM.
k) Generar un registro en la base de datos de “clientes” y/o prospectos de CONOCEVIAJANDO.COM que será conservado por el tiempo que duren las relaciones comerciales, y, 10-diez años posteriores a finalizadas las mismas.
5.1.3. TITULAR- Proveedor:
a) Contactar vía telefónica, por correo electrónico o vía redes sociales a los TITULARES-Proveedores, para solicitar o dar seguimiento a las solicitudes de información, productos y/o servicios que requiere CONOCEVIAJANDO.COM.
b) Contactar al TITULAR-Proveedor por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los servicios que requiere CONOCEVIAJANDO.COM.
c) Registrarlos en el sistema contable utilizado por CONOCEVIAJANDO.COM, para el acceso a los datos personales, por las personas autorizadas para ello.
d) Conservar por un periodo de hasta 10-diez años desde que son generadas, las facturas electrónicas y notas de crédito, en formato físico como electrónico, derivadas de los productos y/o servicios que requiere CONOCEVIAJANDO.COM.
e) Conservar por un período de 10-años años los contratos que CONOCEVIAJANDO.COM celebra con sus proveedores, tanto en formato físico como electrónico, una vez que los mismos hayan finalizado.
f) Realizar transferencias bancarias con motivo de las solicitudes de productos y/o servicios que realiza CONOCEVIAJANDO.COM.
5.1.4. TITULAR-Visitante de LA APLICACIÓN Y A LA PÁGINA DE INTERNET DE CONOCEVIAJANDO.COM:
a) Almacenar en diferentes bases de datos, en formato físico o electrónico, la información de los clientes o prospectos que contacten a CONOCEVIAJANDO.COM vía telefónica, por correo electrónico o por redes sociales, a efecto de realizar consultas de los productos y/o servicios comercializados; dichos registros serán almacenados por un término de 3-tres años contado a partir de su obtención, siempre que no se concreten las operaciones comerciales con CONOCEVIAJANDO.COM.
b) Enviar información previa solicitud que haya realizado el TITULAR-Visitante a través de las herramientas disponibles en la página de CONOCEVIAJANDO.COM.
5.2. Las partes acuerdan que CONOCEVIAJANDO.COM se obliga a observar respecto de los datos personales que recaba del TITULAR, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
5.3. Las partes acuerdan que CONOCEVIAJANDO.COM cancelará los datos personales del TITULAR una vez que las finalidades para los cuales se hayan recabado los datos sean agotadas, salvo en aquellos casos en que el presente Aviso dispone un plazo particular diferente.
5.4. CONOCEVIAJANDO.COM se obliga a contratar únicamente los servicios en la nube de los proveedores que cumplan con los requisitos establecidos en el Reglamento de la LFPDPPP.
a) Generar informes internos sobre los servicios brindados por CONOCEVIAJANDO.COM.
b) Evaluar la opinión de los TITULARES y la calidad de los servicios ofrecidos por CONOCEVIAJANDO.COM.
f) Envíos masivos de mailing para informarles de actualizaciones de los servicios ofrecidos por CONOCEVIAJANDO.COM, así como promociones, acuerdos comerciales, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes.
g) Enviar información sobre los servicios de soporte técnico y administrativo brindados por CONOCEVIAJANDO.COM.
h) Compartir con los socios comerciales de CONOCEVIAJANDO.COM, datos disasociados de los TITULARES-Clientes.
5.6. En caso de que el TITULAR no desee que CONOCEVIAJANDO.COM utilice sus datos personales para las Finalidades Secundarias que se establecen en el inciso 5.5., CONOCEVIAJANDO.COM pone a su disposición un correo electrónico al que deberá enviar su solicitud de baja de tratamiento de datos personales, el cual se proporciona a continuación:
conoceviajandoventas@gmail.com
6.1. Es posible que el sitio www.conoceviajando.com haga uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las “cookies” pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el TITULAR navega en Internet. El sitio www.conoceviajando.com no usa “cookies” para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la “cookie”.
En la página de Internet de CONOCEVIAJANDO.COM se utilizan “cookies” para mejorar su experiencia en el uso de la web. El TITULAR podrá cambiar la configuración de las “cookies” en cualquier momento, deshabilitando las opciones de “Cookies en las redes sociales” –que son usadas por los botones de “compartir” de las redes sociales-, y de las “Cookies funcionales” – que son aquellas que le permiten a CONOCEVIAJANDO.COM analizar el uso del sitio para que pueda medir y mejorar su rendimiento. Sin embargo, el TITULAR no podrá deshabilitar las “Cookies solicitadas” ya que las mismas son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
a) Internet Explorer: https://support.microsoft.com/kb/17442;
7.1. CONOCEVIAJANDO.COM se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que el TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos para el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; CONOCEVIAJANDO.COM, se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR, sea considerada con carácter confidencial y utilizada bajo plena privacidad.
7.2. En este tenor, CONOCEVIAJANDO.COM se obliga a tomar las medidas necesarias para garantizar que los encargados que contrate cumplan con las finalidades establecidas en el presente Aviso.
8.1. En caso de que el TITULAR quiera o necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la persona designada por CONOCEVIAJANDO.COM, cuyos datos se describen a continuación: Designado: Martha Lilia Pérez Heredia. Correo electrónico:
El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento y utilizando el siguiente formulario para el ejercicio de sus derechos: Formato Derechos ARCO
9.3. CONOCEVIAJANDO.COM notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del TITULAR.
10.1. En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a CONOCEVIAJANDO.COM, el TITULAR tendrá a su disposición el siguiente formulario para el ejercicio de sus derechos, debiendo respetar el siguiente procedimiento: Formato Derechos ARCO
10.2. Enviar un correo electrónico en atención al Designado por CONOCEVIAJANDO.COM, en el punto 8.1 del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente:
10.3. CONOCEVIAJANDO.COM notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
11.1. CONOCEVIAJANDO.COM se obliga a no transferir o compartir los datos a que se refiere el presente Aviso, a favor de Terceros, salvo en los casos que resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente Aviso.
11.2. Asimismo, en cumplimiento de sus obligaciones legales, y con efectos informativos al TITULAR, se le indica que CONOCEVIAJANDO.COM podrá realizar las siguientes transmisiones, a:
b) Instituciones bancarias, a efecto de realizar el cobro o el pago de los productos y/o servicios, que requiere u ofrece CONOCEVIAJANDO.COM para sus clientes y proveedores.
11.4. No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico de forma inmediata, a fin de que dichos TITULARES puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a CONOCEVIAJANDO.COM, si la vulneración no es imputable a ella.
12.1. Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que CONOCEVIAJANDO.COM lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales que surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el presente Aviso, para su consulta en el sitio, cuya URL es: www.conoceviajando.com/privacidad, a efecto de que en su caso, el TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
[ Fecha de última actualización: 26 de diciembre de 2019]
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