Source: https://www.eco-sphere.it/shop/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2020-08-13 16:38:13+00:00
Document Index: 112041238

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 12', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 4', 'art. 1', 'art. 1456', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 56', 'art. 130']

Condizioni generali di vendita - ECOSPHERE
In vigore dal 20.04.2020
Il sito Internet www.eco-sphere.it (“Sito”) ed il marchio “Ecosphere” sono di proprietà di Gamma Informatica s.r.l., con sede legale amministrativa in Capannori (LU), via Sottomonte 41 A, località Guamo, iscritta presso la Camera di Commercio Registro delle Imprese di Lucca, Codice fiscale e Partita I.V.A. 01266620465, R.E.A. 129221, con capitale sociale di Euro 100.000 I.v.
Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati al Customer Service di Gamma Informatica s.r.l., all’indirizzo via Sottomonte 41 A località Guamo, 55012 Capannori (LU), ovvero all'indirizzo di posta elettronica info@gammainformatica.it, al numero di telefono 0583947087 e al numero di fax 0583947088.
Il presente Sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti (“Prodotti”) descritti all’articolo 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita e commercializzati da Gamma Informatica s.r.l.
I contratti conclusi mediante accesso al Sito (“Contratti di Vendita”) sono soggetti alla disciplina delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Gamma Informatica s.r.l., con efficacia dalla pubblicazione nel Sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale quale accettazione delle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento di invio della conferma dell’ordine ed inviate da Gamma Informatica s.r.l. con la conferma dell’ordine.
1.2 Il Cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Gamma Informatica s.r.l. mette a sua disposizione nella presente sezione del Sito; al Cliente è consentita la memorizzazione e la riproduzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché di tutte le altre informazioni che Gamma Informatica s.r.l. fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili al Contratto di Vendita tra il Cliente e Gamma Informatica s.r.l. sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, come pubblicate sul Sito. Esse possono essere modificate in ogni momento; eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Il Cliente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano contratti aventi ad oggetto la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Gamma Informatica s.r.l. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti, si consiglia al Cliente di verificare le condizioni di vendita applicate da predetti soggetti terzi; Gamma Informatica s.r.l. in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura e per l’esecuzione di servizi oggetto di contratti conclusi tra i Clienti di Gamma Informatica s.r.l. e soggetti terzi.
1.5 Gamma Informatica s.r.l. non effettua alcun controllo sui siti web, appartenenti a terze parti, consultabili tramite collegamenti contenuti all’interno del presente Sito. Gamma Informatica s.r.l. non può, pertanto, essere ritenuta responsabile di quanto contenuto nei siti web di terze parti, nonché di eventuali errori, omissioni e violazioni di legge in essi contenute.
2.1 Con il Contratto di Vendita, rispettivamente, Gamma Informatica s.r.l. vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. L’offerta e la vendita a distanza sul Sito dei Prodotti sono disciplinate dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e emendamenti seguenti.
3.1 In conformità all’ art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Gamma Informatica s.r.l. informa il Cliente che:
L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con registrazione al Sito.
Il Cliente è responsabile della correttezza e della veridicità delle informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito o di acquisto e si impegna a tenere Gamma Informatica s.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente dell’obbligo di veridicità e completezza delle informazioni fornite.
Nel caso di violazione delle disposizioni indicate ai punti precedenti del presente articolo, Gamma Informatica s.r.l. si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie al fine di far cessare le irregolarità; in tali ipotesi Gamma Informatica s.r.l. avrà la facoltà di sospendere l’accesso al Sito, di cancellare la registrazione effettuata al Sito ovvero di non accettare o cancellare gli ordini.
Gamma Informatica s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano:
4.1 Il Contratto di Vendita tra Gamma Informatica s.r.l. ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.eco-sphere.it, seguendo la procedura descritta e di seguito indicata per la formalizzazione della proposta di acquisto da parte del Cliente diretta a Gamma Informatica s.r.l. avente ad oggetto i Prodotti di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
accedere al sito web www.eco-sphere.it;
selezionare i Prodotti che intende acquistare, aggiungendoli al “Carrello”, e completare tutte le pagine successive secondo le indicazioni specificatamente fornite; successivamente, con la conferma dell’ordine, trasmettere elettronicamente a Gamma Informatica s.r.l. la pagina con tutti i dati personali e l'ordine d'acquisto;
indicare se il Cliente è una persona fisica che agisca quale Consumatore, o giuridica titolare di partita Iva;
ai fini dell’emissione della fattura elettronica ai sensi del D.lgs. 5.8.2015, n. 127, indicare - qualora il Cliente agisca quale consumatore e non disponga di una partita Iva - il codice fiscale, la data ed il comune di nascita; qualora il Cliente invece sia titolare di una partita Iva, lo stesso dovrà indicare la partita Iva, il proprio indirizzo pec e/o il codice destinatario fornitogli dall’Agenzia delle Entrate per la ricezione della fattura elettronica;
la pagina d'ordine contiene un collegamento alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche principali di ogni Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento scelto dal Cliente per l'acquisto, le condizioni e i tempi per la consegna dei Prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto, il riferimento ai termini e alle condizioni generali per la restituzione dei Prodotti acquistati;
prima di procedere con l'invio dell'ordine, il Cliente potrà controllare i dati dallo stesso inseriti e correggere eventuali errori occorsi durante la compilazione del modulo d’ordine; il Cliente dovrà prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle quali gli è consentito la riproduzione e memorizzazione, fermo restando che lo stesso può, in qualsiasi momento, richiederne a Gamma Informatica s.r.l. una copia ad uso personale;
un ordine sarà ritenuto inviato quando Gamma Informatica s.r.l. riceverà la proposta d'ordine in formato elettronico, mediante la procedura suindicata.
4.3 L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Gamma Informatica s.r.l. solamente dopo l'invio da parte di Gamma Informatica s.r.l. al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail di conferma dell’ordine contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, il prezzo del/i Prodotto/i oggetto dell’ordine (comprensivo di IVA), il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l'indicazione della facoltà di recesso e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Gamma Informatica s.r.l. agli indirizzi sopra indicati.
4.5 Gamma Informatica s.r.l. può rifiutare di accettare l'ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, gli ordini siano incompleti o errati, i Prodotti non siano più disponibili.
Per effetto di quanto disposto agli artt. 1.1 e 3.1 lett. e), Gamma Informatica s.r.l. rifiuterà l’ordine qualora il Cliente indichi un luogo di consegna collocato al di fuori del territorio italiano.
4.6 Il Contratto di Vendita stipulato tra Gamma Informatica s.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Gamma Informatica s.r.l.
4.7 Gli ordini per essere accettati dalla Gamma Informatica s.r.l. dovranno aver ad oggetto acquisti di valore complessivo pari o superiore a Euro 18,00, al netto di eventuali sconti dovuti al Cliente.
4.8 Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, Gamma Informatica s.r.l. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Gamma Informatica s.r.l.
5.3 Gamma Informatica s.r.l. non potrà esser ritenuta responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più Prodotti ed evidenzierà nella scheda informativa del/i Prodotto/i selezionato/i i casi di indisponibilità, permanente o temporanea degli stessi.
Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, Gamma Informatica s.r.l. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.
5.4 Ove a causa di contemporanei acquisti sul Sito il Prodotto indicato come disponibile risulti, dopo la trasmissione dell'ordine, di disponibilità non immediata, Gamma Informatica s.r.l. avviserà immediatamente il Cliente tramite e-mail. Il Contratto di Vendita dovrà, quindi, intendersi automaticamente risolto e il Cliente avrà diritto ad ottenere il relativo rimborso, secondo le modalità che verranno comunicate al Cliente da Gamma Informatica s.r.l. Tale rimborso avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, 4° e 5° comma, del Codice del Consumo.
5.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (“Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, Gamma Informatica s.r.l. avviserà immediatamente il Cliente tramite e-mail. Il Contratto di Vendita dovrà intendersi parzialmente risolto limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, 4° e 5° comma, del Codice del Consumo. In tal caso il Cliente avrà diritto ad ottenere il rimborso limitatamente al/i Prodotto/i indisponibile/i, secondo le modalità indicate al paragrafo 5.4.
6.2 Gamma Informatica s.r.l. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato al momento dell’evasione dell’ordine. Lo stesso principio vale anche per l’attribuzione dei prezzi sulle promozioni eventualmente intervenute successivamente.
6.3 Ai sensi del d.lgs. 5.8.2015 n. 127, a decorrere dal 1° gennaio 2019 Gamma Informatica s.r.l. emetterà nei confronti del Cliente la fattura elettronica mediante il Sistema di Intercambio messo a disposizione dall’Agenzia delle Entrate. A tal fine, in sede di esecuzione dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a comunicare i dati indicati al precedente art. 4.2.
La documentazione fiscale verrà rilasciata secondo disposizioni di legge; Gamma Informatica s.r.l. fornirà le istruzioni per accedere all’area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate.
Ai sensi dell’art. 1 c. 3° del d.lgs. 5.8.2015, n. 127, è facoltà del Cliente che agisca quale consumatore, privo di partita Iva, rinunciare alla copia elettronica della fattura; copia cartacea della fattura sarà inviata unitamente al/ai Prodotto/i.
7.2 Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte di Gamma Informatica s.r.l.
ritiro del/dei Prodotto/i acquistato/i presso il magazzino di Gamma Informatica s.r.l.;
8.3 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente facendo riferimento alle tabelle tariffarie pubblicate sul sito.
Il calcolo del peso verrà effettuato automaticamente dal sistema ed il Cliente ne avrà evidenza quando accederà al carrello con la possibilità, quindi, di cambiare i prodotti ordinati. Il conteggio delle spese di spedizione complessive verrà effettuato in fase di checkout subito dopo che il Cliente avrà provveduto ad inserire l’indirizzo di spedizione.
In ogni caso le tariffe di spedizione sono espressamente e separatamente indicate nel presente sito, nonché nel riepilogo dell’ordine ove, prima che il Cliente trasmetta l'ordine di acquisto, verranno indicate le spese di consegna complessivamente dovute ed ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale importo sarà infine riportato nella e-mail di conferma dell’ordine e nella e-mail di conferma della spedizione: rispetto a tale importo indicato, nulla è dovuto in più dal Cliente
8.4 L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o del controllo dei Prodotti al Vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Gamma Informatica s.r.l. sarà trasferito al Cliente quando il possesso dei prodotti non sarà più nella disponibilità del venditore.
8.5 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, le modalità di rimessa in consegna, reso e conseguenti addebiti per servizi ulteriori da parte del o dei corrieri saranno integralmente a carico del cliente. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in “giacenza”; nel caso in cui il Cliente rifiuti espressamente di prendere in consegna il/i Prodotto/i acquistato/i, il pacco verrà restituito al mittente dopo il settimo giorno lavorativo di giacenza dopo quello di consegna. Se il Cliente ha rifiutato di prendere in consegna il/i Prodotto/i, ovvero in caso di mancata consegna per indirizzo errato, il Contratto di Vendita si intenderà risolto ai sensi dell'art. 1456 c.c. Il Cliente avrà diritto ad ottenere un rimborso in misura pari al prezzo di acquisto del/i Prodotto/i corrisposto dal Cliente, detratto di tutte le spese di consegna, reso e giacenza sostenute dal Venditore L’importo complessivo così determinato sarà comunicato da Gamma Informatica s.r.l. al Cliente.
RITIRO PRESSO LE SEDI GAMMA INFORMATICA
8.6 Il/I Prodotto/i acquistato/i saranno disponibili per il ritiro presso le sedi Gamma Informatica alla ricezione della mail di "ordine pronto al ritiro" da parte del Cliente e durante l’orario di apertura del magazzino selezionato.
Il ritiro presso le sedi di Gamma Informatica avverrà, da parte del Cliente o di un terzo da lui delegato, previa esibizione della e-mail di conferma d’ordine ricevuta e del documento d’identità del Cliente o, in caso di ritiro da parte di terzo, del documento d’identità di quest’ultimo, della delega al ritiro e della copia del documento d’identità del Cliente.
Il/i Prodotto/i rimarranno in giacenza presso il magazzino indicato per 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data in cui il Prodotto/i sia disponibile come sopra. Trascorso tale termine, Gamma Informatica s.r.l. avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto di Vendita risolto ed inefficace e di rimettere in vendita il/i Prodotto/i; pertanto, il Cliente avrà diritto ad ottenere il rimborso in misura pari al corrispettivo pagato, al netto delle spese sostenute per la custodia dei Prodotti presso i propri magazzini. L’importo complessivo così determinato sarà comunicato da Gamma Informatica s.r.l. al Cliente.
8.8 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. Gamma Informatica s.r.l. si impegna a consegnare i prodotti entro il più breve tempo possibile tenendo presente la difficoltà di reperimento delle merci sul mercato.
In caso di Ordini Multipli, tutti i Prodotti inseriti nell’Ordine Multiplo saranno consegnati simultaneamente ove previsto, altrimenti saranno consegnati degli acconti di fornitura.
8.9 In caso di mancata o ritardata consegna rispetto a ragionevoli termini di consegna, il Cliente, ai sensi dell’art. 61, comma 3° del Codice del Consumo, invita Gamma Informatica s.r.l. ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Cliente è legittimato a risolvere il Contratto di Vendita. Il Cliente non è gravato dall’onere di concedere a Gamma Informatica s.r.l. il termine supplementare ex art. 61, 3°comma del Codice del Consumo ove ricorra una delle ipotesi elencate all’art. 61 comma 4° del Codice del Consumo.; in tali ipotesi il Cliente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella e-mail di conferma dell’ordine, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto. La indicazione del termine supplementare e la comunicazione di risoluzione del Contratto di Vendita ex art. 61, 3° comma del Codice del Consumo o di risoluzione del Contratto di Vendita nei casi previsti all’art. 61, comma 4° del Codice del Consumo, dovrà essere comunicata dal Cliente a Gamma Informatica s.r.l. all’ indirizzo e-mail info@gammainformatica.it.
Nelle ipotesi di risoluzione del Contratto di Vendita prevista al presente paragrafo, il Cliente avrà diritto ad ottenere un rimborso in misura pari al prezzo di acquisto versato.
9.1 Gamma Informatica s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione dell’ordine nei tempi previsti, ove la stessa sia per causa di forza maggiore o caso fortuito, ovvero per disservizi della rete Internet.
9.2 Gamma Informatica s.r.l. non sarà inoltre responsabile per danni derivanti da perdite e costi subiti dal Cliente per la mancata esecuzione del Contratto di Vendita dovuta a cause non imputabili a Gamma Informatica s.r.l. e al Cliente e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Gamma Informatica s.r.l.; in tali ipotesi il Cliente avrà diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.3 Gamma Informatica s.r.l. non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito, alla stessa non imputabili.
9.4 Gamma Informatica s.r.l. non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Gamma Informatica s.r.l. via lettera raccomandata al seguente indirizzo: Gamma Informatica s.r.l., via Sottomonte 41 A località Guamo, 55012 Capannori (LU), ovvero all'indirizzo di posta elettronica certificata gammainformatica@pec.it, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.
10.3 Il Cliente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la dichiarazione di recesso è inviata dal Cliente prima della scadenza del Periodo di Recesso. Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sul Cliente, è nell’interesse del Cliente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a Gamma Informatica s.r.l. il proprio recesso.
10.4 Il Prodotto, opportunamente imballato e protetto, dovrà essere spedito al magazzino di Gamma Informatica s.r.l., via G.B.Lulli 27, 57124 Livorno (LI), senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Gamma Informatica s.r.l. la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
10.5 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Cliente deve provvedere a restituire il Prodotto a Gamma Informatica s.r.l. utilizzando un vettore a propria scelta.
10.6 Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Se il Cliente recede dal contratto, Gamma Informatica s.r.l. riconoscerà un rimborso in misura pari al prezzo di acquisto del/i Prodotto/i, detratte le spese di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Gamma Informatica s.r.l. è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Ove applicabili e esplicitamente indicati durante il procedimento di acquisto, sono a carico del Cliente gli oneri e i dazi doganali, i quali non verranno rimborsati in caso di esercizio del diritto di recesso. Secondo quanto previsto dall’art. 56, 3° comma del Codice del Consumo, Gamma Informatica s.r.l. potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di avere spedito i Prodotti.
10.7 Il rimborso da parte di Gamma Informatica s.r.l. avverrà tramite procedura di storno della transazione utilizzando il medesimo mezzo di pagamento prescelto dal Cliente al momento dell’ordine, ad esclusione di quei mezzi di pagamento, indicati nella fase antecedente alla conferma dell’ordine, per i quali non sia applicabile tale modalità di restituzione. In tali ipotesi, il Cliente dovrà comunicare tempestivamente per iscritto (preferibilmente nella stessa comunicazione di recesso) le coordinate bancarie presso le quali Gamma Informatica s.r.l. effettuerà il versamento del rimborso. Ove il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine sia diverso da chi ha eseguito il pagamento del prezzo, il rimborso sarà eseguito da Gamma Informatica s.r.l. a favore di quest’ultimo.
10.8 Il recesso non avrà efficacia se lo stesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, nel caso in cui il Prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante; in tali ipotesi il Cliente non avrà diritto al rimborso di quanto pagato per il Prodotto. Gamma Informatica s.r.l. ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora sia già pervenuto a Gamma Informatica s.r.l., rimarrà presso la stessa a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente stesso.
Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Gamma Informatica s.r.l. darà comunicazione al Cliente a mezzo e-mail, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, indicando allo stesso le modalità per il pagamento dell’importo dovuto a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
In caso di ricezione di Prodotti non conformi al Contratto di Vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci a Gamma Informatica s.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, ovvero una riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Gamma Informatica s.r.l. eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4° del Codice del Consumo.
11.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. o e-mail certificata a gammainformatica@pec.it, a Gamma Informatica s.r.l., la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Gamma Informatica s.r.l. dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del/i Prodotto/i nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
11.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Gamma Informatica s.r.l. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del/i Prodotto/i entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Gamma Informatica s.r.l., la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
11.6 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Gamma Informatica s.r.l. dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del/i Prodotto/i difettoso/i. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Gamma Informatica s.r.l.
12.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami rivolgendosi a Gamma Informatica s.r.l. all’indirizzo del Customer Service Ecosphere in via G.B.Lulli 27, 57124 Livorno (LI), ovvero all'indirizzo di posta elettronica mkt@eco-sphere.it, al numero di telefono 0586867504 oppure 0586852866.
13.2 Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà competente il giudice del Foro di Lucca.