Source: https://www.sibylla-apotheke.de/content/allgemeine-geschaeftsbedingungen.1.html
Timestamp: 2019-11-22 11:26:40
Document Index: 385605341

Matched Legal Cases: ['§ 2', '§ 2', '§ 2', '§ 7', '§ 6', '§13']

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Sibylla Apotheke Shop
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Sibylla Apotheke, Badener-Tor-Str.16, 76275 Ettlingen, Inhaberin Sanam Grabow, gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Bei Vorbestellungen, welche in der Sibylla-Apotheke abgeholt werden, gelten die vor Ort aushängenden AGB der ausgewählten Apotheke. Im Shop angezeigte Preise für Zuzahlungen und oder Mehrkosten, die abhängig von dem vorgelegten Rezept sind, können bei Abschluss eines Kaufvertrages vor Ort abweichen.
Der Versand erfolgt über die Sibylla Apotheke, Badener-Tor-Str.16, 76275 Ettlingen
Die Apotheke bietet Waren an, die nicht rezeptpflichtig sind oder nur gegen Vorlage eines gültigen Original-Rezeptes abgegeben werden dürfen. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und der Apotheke gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
Wir behalten uns vor, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern sowie aus pharmazeutischen Gründen Mengenkürzungen vorzunehmen, um z.B. Missbrauch vorzubeugen. Bei interaktionsrelevanten Gründen ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen. Sollten Artikel nicht vorrätig oder lieferbar sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Teillieferungen sind auch unter dem Aspekt der schnellen Versorgung mit Arzneimitteln zulässig. Die dabei entstandenen zusätzlichen Kosten tragen wir.
Bei Artikeln, die durch eine Gesundheitsstelle, den Hersteller oder eine sonstige Behörde aus dem Vertrieb genommen werden (auch vorübergehend), zum Beispiel bei Rückruf, besteht keine Abgabepflicht durch die Apotheke.
Sofern bestellte Produkte vom Hersteller nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar sind, behalten wir uns vor, Generika und/oder Produkte, die der Zusammensetzung der bestellten Produkte entsprechen, anstatt zu liefern. Das bedeutet: Ist das von uns gelieferte Produkt pharmazeutisch identisch zu dem bestellten Produkt, ist die Leistung als erfüllt anzusehen.
Aus Sicherheitsgründen erfolgt grundsätzlich keine Lieferung von Medikamenten, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen. Aus gesetzlichen Gründen liefert der Verkäufer keine apothekenpflichtigen und keine rezeptpflichtigen Tierarzneimittel, auch keine Humanarzneimittel, die auf tierärztlichem Rezept verordnet sind.
Alle genannten Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.. Mit der Aktualisierung des Online-Shops werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Bestellung.
§ 2 Bestellvorgänge; Vertragsabschluss; Lieferverhalten; Preise; sowie Hinweise zu Kundeninformationspflichten des Unternehmers bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr
1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Sibylla-Apotheke Ettlingen Vertragssprache ist Deutsch. Die Lieferung erfolgt durch Partnerunternehmen, DHL Paket / Deutsche Post.
2. Bestellungen können schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail), telefonisch, per übersendetem Rezept und online über unsere Website erfolgen. Die Online-Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
Alle angebotenen Waren stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes dar. Somit besteht für nicht verfügbare Waren keine Lieferpflicht durch die Apotheke. Der Verkäufer übernimmt keine Beschaffungsgarantie. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit der Übergabe der Ware an den von uns ausgewählten Transporteur zustande. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, werden wir den Besteller spätestens bei der Lieferung der übrigen Waren hierüber informieren und möglicherweise erfolgte Zahlungen erstatten.
2.1. Hat der Besteller zum Zeitpunkt der Bestellung ein Kundenkonto, das im Soll liegt (unbezahlte Rechnung/en), kann die Apotheke die Annahme der Bestellung ablehnen.
3. Den Versand von kühlpflichtigen oder temperaturkritischen Artikeln (bei artikelwidrigen Wetterbedingungen) behält sich die Apotheke insoweit vor, als dieser auch unter Einsatz moderner Kühltechnik nicht störungsfrei zu leisten ist. Die Apotheke behält sich auch vor, solche Artikel nur an bestimmten Werktagen durchzuführen (z.B. nicht direkt vor Wochenenden und Feiertagen), so dass gewährleistet ist, dass die Sendung den Empfänger nach Beginn des Versandes innerhalb 2 Tagen erreichen kann. Darüber wird der Besteller unterrichtet. Wird der Versand durchgeführt, so gelten die besonderen Versandbedingungen, die Sie unter dem Punkt „Versandkosten“ einsehen können.
4. Rezeptbestellungen
Hat der Kunde angekündigt, für ein Arzneimittel ein Rezept einzureichen, wird die Bestellung für den gesamten Inhalt des Warenkorbes erst mit Eintreffen des Rezeptes in der Apotheke bearbeitet. Für den Versand des Rezeptes an die Apotheke ist der Kunde verantwortlich. Für auf dem Postweg untergegangene Rezepte haftet die Apotheke nicht. Ist der Kunde zuzahlungsbefreit, hat er einen entsprechenden Nachweis der Rezeptsendung beizulegen. Rezeptbestellungen werden zu den zum Zeitpunkt des Vorliegens des Rezeptes in der Apotheke gültigen gesetzlichen Bestimmungen zur Abgabe von Arznei- und Hilfsmitteln abgerechnet. Dies betrifft auch die Rabattvertragsprüfung mit der jeweiligen Krankenkasse. Hat die Apotheke mit der in Frage kommenden Krankenkasse keinen Vertrag, kann sie die Bestellung ablehnen. Ergibt die Aut-Idem-Prüfung durch die Apotheke das Erfordernis der Abgabe eines Ersatzarzneimittels, so hat die Apotheke mit der Abgabe Ihre Erfüllungspflicht erfüllt.
Ergibt die Rabattvertragsprüfung eine gesetzliche Zuzahlungspflicht und/oder gibt die Krankenkasse Mehrkosten weiter, so kann sich der ursprünglich angezeigte Betrag verändern. In diesem Fall wird der Kunde vorher kontaktiert.
5. Voraussetzung für eine Bestätigung des Eingangs einer Online-Bestellung per elektronische Post ist das Hinterlegen einer gültigen E-Mail-Adresse.
Diese Bestätigungsbenachrichtigung enthält den angeklickten Artikel mit Mengen und Preisangabe, bei mehreren Artikeln alle diese. Die Benachrichtigung enthält außerdem Hinweise zu diesen AGB, der Anbieterkennzeichnung sowie dem Widerrufsrecht.
Erhält der Kunde keine Benachrichtigung, so ist das ein Indiz dafür, dass beim Bestellvorgang ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall bitten wir den Kunden, sich bei uns zu melden, um nachzuforschen, was bei der Bestellübermittlung nicht funktioniert hat.
6. Um Missbrauch vorzubeugen, können manche Artikel bereits im Onlineverfahren nur in einer begrenzten Anzahl in den Warenkorb gelegt werden.
Vom Warenkorb aus gelangt der Kunde zur Kasse. Dort erfolgt zuerst die Anmeldung durch Eingabe von E-Mailadresse und Passwort oder durch eine Neuanmeldung. Der Kunde erhält einen Überblick über die bereits früher eingegebenen persönlichen Daten. Eine Speicherung der persönlichen Daten erfolgt erst nach der Bestätigung der Anmeldung.
Eine Rechnungsadresse muss den postalischen Wohnsitz des Kunden beinhalten, an welchen Briefsendungen gesendet werden können, nicht zum Beispiel eine Packstation.
Nach Bestätigung seiner Eingaben kann der Kunde seine gewünschte Zahlart auswählen. Ist der Kunde Erstbesteller, kann die Möglichkeit einzelner Zahlarten nicht verfügbar sein. Im Anschluss kann der Kunde seine gesamte Bestellung mit allen Artikeln sowie gegebenenfalls Versandkosten einsehen und überprüfen.
Vor dem letzten Bestellungsknopf kann der Kunde die aktuelle Bestellung ausdrucken oder speichern. Bis zum Ende des Bestellvorgangs kann der Kunde bislang eingegebene persönliche Daten überprüfen und abändern. Über diese Möglichkeiten wird auf den Bestellseiten und den Informationsseiten ausgiebig hingewiesen. Es erfolgt die Belehrung über das Widerrufsrecht und den Datenschutz. Nach Kenntnisnahme und Bestätigung der AGB, sowie der Einwilligung zur Datenspeicherung kann die Bestellung durch Betätigung der Schaltfläche "Jetzt kaufen" abgeschlossen werden. Hat der Kunde eine elektronische Zahlart (Paypal o.ä.) ausgewählt, wird er zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet, um dort die Bezahlung vorzunehmen. Nach erfolgreichem Zahlvorgang ist die Bestellung abgeschlossen. Die Online-Bestellung kann nun nicht mehr verändert werden.
7. Mit der Übergabe der Sache an den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie die Gefahr der zufälligen Verschlechterung der Sache auf den Kunden über. Ist der Kunde im Annahmeverzug, steht dies der Übergabe gleich.
§ 2.1. Artikelinformationen
Zu den meisten Artikeln in unserem Online-Shop bestehen beschreibende Artikelinformationen. Diese sind in der Regel direkt beim jeweiligen Artikel einsehbar.
Bilder von Artikeln können von der Originalverpackung abweichen.
1. Die Apotheke liefert nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Dies gilt auch bei elektronischen Zahlarten, bei der die Lieferadresse des Kunden hinterlegt und während der Zahlung an die Apotheke übertragen wird. Der Empfang der Zahlung stellt keine Annahme einer von Deutschland abweichenden Lieferadresse in ein anderes Land dar. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nur an die vom Käufer namentlich benannte natürliche Person oder benannten Personenkreis und -adresse. Lieferadresse kann eine übliche Wohnadresse oder eine Büroadresse sein. Die Lieferung erfolgt als DHL Standard-Paket-Sendung. Wir liefern nicht an Packstationen.
2. Es werden Versandkosten in Höhe von 4,50 EUR berechnet. Ab 49,00 EUR Wert des gesamten Warenkorbs entfällt diese Versandkostenpauschale. Bei einem Bestellsumme von über 500,00 € fallen zusätzliche Kosten für die Versicherung an.
Kühlpflichtige Arzneimittel versenden wir nicht. Diese müssen bei uns in der Apotheke abgeholt werden.
3. Die Abgabe von apothekenpflichtigen Produkten erfolgt nur in apothekenüblichen Mengen. Bei haushaltsunüblichen Mengen behält sich Apotheke vor, nachträglich andere Versandkosten festzulegen; dieses bedarf der Zustimmung durch den Besteller. Bei Nichtzustimmung ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen. Sofern durch den Spediteur üblicherweise Zuschläge zu bestimmten Lieferadressen erhoben werden (z.B. sog. Inselzuschläge), werden diese Zuschläge dem Kunden weiterberechnet. Dieses bedarf der Zustimmung des Kunden. Bei Nichtzustimmung ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen.
4. Die Lieferung (Eintreffen beim Besteller) einer Bestellung erfolgt innerhalb 1-5 Tage. Der Verkäufer übernimmt jedoch keine Beschaffungsgarantie
4.1. Für den Beginn dieses Lieferzeitraumes ist es erforderlich, dass der Besteller alles von seiner Seite aus erforderliche getan hat, damit eine Bestellung durch die Apotheke ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Hierzu gehören:
- korrekte Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse während des Bestellvorgangs
- korrekte Angabe einer Kommunikationsmöglichkeit (Telefon, E-Mail)
- erfolgreiche Durchführung des gewählten elektronischen Zahlungsmittels oder korrekte Angabe der Bankverbindung
- korrekte Angaben zur Person des Bestellers (insbesondere Geschlecht und Alter zur pharmazeutischen Beurteilung)
4.2. Um den Lieferzeitraum zu gewährleisten, hat der Besteller sicherzustellen:
- ausreichende Erkennbarkeit des Empfängers am Lieferort
- Erreichbarkeit des Empfängers oder einer empfangsberechtigten dritten Person an der Lieferadresse
- das Vorhalten einer Möglichkeit, bei Nichtanwesenheit durch den Zusteller eine Benachrichtigung zu empfangen.
4.3. Bei Rezeptankündigung für nichtverschreibungspflichtige oder verschreibungspflichtige Artikel beginnt der Lieferzeitraum mit dem Eintreffen des gültigen Rezeptes in der Apotheke.
4. 4. Bei nachträglicher Veränderung des Warenkorbes auf Kundenwunsch beginnt der Lieferzeitraum ab dem Zeitpunkt der Änderung.
4.5. Enthält die Bestellung Artikel, die eine nachträgliche Beratung des Bestellers oder eine Rückfrage beim Besteller durch die Apotheke erfordern, beginnt der Lieferzeitraum nach der Klärung dieser Erfordernisse.
4.6. Enthält die Bestellung Artikel, die aufgrund vorgeschriebener Lagertemperaturen und/oder widriger Außentemperatur zu einer Verschlechterung des Artikels und gegebenenfalls zu einer pharmazeutisch nicht vertretbaren Veränderung der Beschaffenheit führen kann, gilt entsprechend § 2 Abs. 3.
5. Der Verkäufer behält sich vor, das Liefergebiet durch den hauseigenen Botendienst einzugrenzen. Das Liefergebiet durch den Botendienst umfasst folgende PLZ -Bereiche: 76275. Die Zustellung erfolgt durch den hauseigenen Botendienst.
6. Soweit im Bestellvorgang angegeben, kann die bestellte Ware auch in der Sibylla- Apotheke ,Badener- Tor- Straße 16, 76275 Ettlingen, Deutschland, zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten abgeholt werden: Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 18:30 Uhr, Samstag von 8:30 Uhr bis 13:30 Uhr, außer an Feiertagen. Sie können hier auch mit EC-Karte und PIN bezahlen.
7. Aus Gründen der Arzneimittelsicherheit werden Arzneimittellieferungen nicht an Kinder ausgehändigt.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
§ 7 Informationen zur Batterieverordnung / Elektronikgesetz
Wir sind einem dualen System angeschlossen und erfüllen die Vorgaben (Beteiligungspflicht) gem. § 6 Abs. 1 VerpackV für alle Verkaufsverpackungen, die wir in Verkehr bringen.
Da in den Waren des Verkäufers Batterien und Akkus enthalten sein können, ist der Verkäufer nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, den Käufer auf Folgendes hinzuweisen: Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z. B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien aus unserem Sortiment in üblicher Menge auch per Post an uns zurücksenden.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags Mo-Fr.: 8:30- 18:30 Uhr und Samstags 8:30-13:30Uhr unter der Telefonnummer 07243/12660 sowie per E-Mail unter sibylla-apotheke@t-online.de .
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf dieser Seite ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Welche Daten werden bei einem Bestellvorgang oder einer anderweitigen Kontaktaufnahme zu uns erfasst und wie werden sie genutzt? Die Datenschutzhinweise sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zur Vereinfachung haben wir unsere Datenschutzhinweise auf einer separaten Seite dargestellt. Diese finden Sie hier.
Die Apotheke hat keinerlei Einfluss auf Internetseiten, die über externe Links erreicht werden. Wir übernehmen für den dort gezeigten Inhalt keine Verantwortung.
§13. Jugendschutz