Source: https://www.epravo.cz/vyhledavani-aspi/?Id=59498&Section=1&IdPara=1&ParaC=2
Timestamp: 2020-07-05 17:45:33+00:00
Document Index: 18481443

Matched Legal Cases: ['§ 108', 'zákona č. 127', '§ 130', '§ 107', '§ 47', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', 'čl. 1', '§ 47', '§ 47', '§ 130']

Opatření ze dne 30.6.2005 obecné povahy č. OOP/5/07.2005-8, kterým se stanoví obsah, forma a způsob uveřejnění informací o výsledcích poskytování univerzální služby
15.7.2005 | Sbírka: 107/2005 (TV) | Částka: 9/2005
Pasivní derogace: 86/2007 (TV)
kterým se stanoví obsah, forma a způsob uveřejnění informací o výsledcích poskytování univerzální služby
Praha 30. června 2005
Čj. 29451/2005-610
Český telekomunikační úřad (dále jen "Úřad") jako příslušný orgán státní správy podle § 108 odst. 1 písm. b) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) (dále jen "zákon"), na základě výsledků veřejné konzultace uskutečněné podle § 130 zákona, rozhodnutí Rady úřadu podle § 107 odst. 8 písm. b) bod 2 a k provedení § 47 odst. 3 zákona vydává
opatření obecné povahy č. OOP/5/07.2005-8, kterým se stanoví obsah, forma a způsob uveřejnění informací o výsledcích poskytování univerzální služby.
(1) Parametry kvality univerzální služby stanoví zvláštní právní předpis1).
(2) Poskytovatel univerzální služby uveřejňuje informace o výsledcích poskytování univerzální služby ve veřejné telefonní síti s pevným přístupem v hodnoceném kalendářním roce v tomto rozsahu a formě:
---------------------------------------------------------------------------+------------------------+------------------+
1                   2                        3                         |           4            |       5          |
Parametr            Parametr                 Jednotka                     |       Stanovená        |    Výsledná      |
podle1)                                                                   |      mezi hodnota      |     hodnota      |
§ 3 odst. 1      Doba, za kterou je       Počet dnů, během nichž bylo      |                        |                  |
písm. a)         zřízeno připojení        zřízeno připojení                |                        |                  |
v pevném místě                                            |                        |                  |
k veřejné telefonní      - v 95% případů                  |       <nebo=10         |                  |
síti                                                      |    kalendářních dnů    |                  |
- v 99% případů                  |       <nebo=15         |                  |
|    kalendářních dnů    |                  |
------------------------------------+------------------------+------------------+
Procento případů zřízených       |         100%           |                  |
připojení v době dohodnuté       |                        |                  |
s uživatelem                     |                        |                  |
§ 3 odst. 1      Četnost poruch           Četnost poruch vztažená na       |     <nebo=10/rok       |                  |
písm. b)         vztažená na              100 účastnických přípojných      |                        |                  |
účastnické připojené     vedení za rok                    |                        |                  |
vedení                                                    |                        |                  |
§ 3 odst. 1      Doba odstranění          Doba odstranění                  |                        |                  |
písm. c)         poruchy                  - 80% poruch                     |    <nebo=6 hodin       |                  |
- 95% poruch                     |    <nebo=12 hodin      |                  |
Procento případů odstranění      |                        |                  |
poruchy na účastnickém přípojném |         100%           |                  |
vedení v době dohodnuté s        |                        |                  |
účastníkem                       |                        |                  |
Doba odstranění                  |                        |                  |
- 80% poruch                     |    <nebo=6 hodin       |                  |
poruchy, s výjimkou poruchy na   |         100%           |                  |
účastnickém přípojném vedení,    |                        |                  |
v době dohodnuté s účastníkem    |                        |                  |
§ 3 odst. 1      Doba, za kterou je       Průměrná doba, za kterou bylo    |                        |                  |
písm. d)         sestaveno spojení        sestaveno spojení                |                        |                  |
- u národních volání             |       <nebo=6s         |                  |
- u mezinárodních volání         |       <nebo=10s        |                  |
Doba, za kterou bylo sestaveno   |                        |                  |
95% spojení                      |                        |                  |
- u národních volání             |       <nebo=12s        |                  |
- u mezinárodních volání         |       <nebo 18s        |                  |
§ 3 odst. 1      Míra neúspěšnosti        Poměr vyjádřený v procentech     |                        |                  |
písm. e)         sestavení spojení                                         |                        |                  |
a) u národních volání            |       <nebo=2,5%       |                  |
b) u mezinárodních volání        |       <nebo=4%         |                  |
§ 3 odst. 1      Četnost reklamací                                         |                        |                  |
písm. f)         na vyúčtování ceny       Poměr vyjádřený v procentech     |       <nebo=0,5%       |                  |
§ 3 odst. 1      Doba přihlášení          Průměrná doba přihlášení obsluhy |       <nebo=8s         |                  |
písm. g)         obsluhy pracoviště       pracoviště                       |                        |                  |
informačních služeb   ------------------------------------+------------------------+------------------+
o telefonních číslech    Poměr počtu přihlášení obsluhy   |       <nebo=98%        |                  |
pracoviště v době do 20 s k      |                        |                  |
celkovému počtu volání vyjádřený |                                |                  |
v procentech                     |                        |                  |
Pozn.: Hodnoty uvedené u mezinárodních volání jsou doporučené.
Informace podle čl. 1 uveřejňuje poskytovatel univerzální služby i způsobem umožňujícím dálkový přístup.
Úřad vydává k provedení § 47 odst. 3 zákona opatření obecné povahy č. OOP/5/07.2005-8 (dále jen "opatření"), kterým se stanoví obsah, forma a způsob uveřejnění informací o výsledcích poskytování univerzální služby.
Parametry kvality jsou stanoveny vyhláškou č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot a jsou převzaty do tohoto opatření.
Informace jsou uveřejňovány ve formě tabulky, která obsahuje parametry kvality a jejich mezní hodnoty stanovené uvedenou vyhláškou.
Poskytovatel univerzální služby uveřejňuje tyto informace i způsobem umožňujícím dálkový přístup a v termínech podle § 47 odst. 2 zákona a umožňuje tak zejména koncovým uživatelům přístup k úplným, srovnatelným a přehledným údajům.
Na základě § 130 zákona a podle Pravidel Českého telekomunikačního úřadu pro vedení konzultací s dotčenými subjekty na diskusním místě, úřad zveřejnil návrh opatření č. OOP/XX.2005, kterým se stanoví obsah, forma a způsob uveřejnění informací o výsledcích poskytování univerzální služby a výzvu k uplatnění připomínek k návrhu opatření na diskusním místě dne 6. května 2005.
1) Vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot.