Source: https://www.freelo.cz/cs/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-05-19 22:17:54+00:00
Document Index: 17230139

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1895', 'čl. 28', 'čl. 4', 'čl. 28', 'čl. 32', '§ 1753', '§ 1800']

Obchodní podmínky - Freelo
Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů Zpracovatelská smlouva
1.1. Obchodní společnost Freelo Bay s.r.o., se sídlem Jahnova 8, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČO: 07446144, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 42420 (dále též „Provozovatel“) je provozovatelem internetové aplikace „Freelo“, která představuje pracovní nástroj pro firmy, pracovní týmy nebo freelancery a slouží především k evidenci úkolů a projektů (dále též „Aplikace“) a která je dostupná na internetové adrese „freelo.cz, freelo.io, freelo.app“ nebo jako mobilní aplikace pro iOS či Android (dále též „Internetové stránky“).
1.5. Práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Uživatelem v souvislosti s užíváním Aplikace se řídí Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami. Ustanovení Obchodních podmínek jsou ve smyslu ustanovení § 1751 občanského zákoníku nedílnou součástí každé Smlouvy, která bude uzavřené v souladu s Obchodními podmínkami. Provozovatel je oprávněn jednostranně změnit Obchodní podmínky. O této změně je Provozovatel povinen informovat Uživatele alespoň 14 dní před nabytím účinnosti změny Obchodních podmínek, a to některým ze způsobů komunikace uvedených v odst. 10.4. Obchodních podmínek. Pokud Uživatel se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí a svůj nesouhlas sdělí Provozovateli nejpozději do nabytí účinnosti takové změny Obchodních podmínek některým ze způsobů komunikace uvedených v odst. 10.4. Obchodních podmínek, je pro Uživatele závazné dosavadní znění Obchodních podmínek. Pokud svůj nesouhlas Provozovateli nesdělí ve lhůtě uvedené v předchozí větě, má se za to, že s novým zněním Obchodních podmínek souhlasí.
1.7. Uživatel souhlasí s tím, že Provozovatel je oprávněn po uzavření Smlouvy převést veškerá svá práva k Aplikaci (včetně příslušné domény) na třetí osobu. V takovém případě dojde k přechodu veškerých práv a povinností ze Smlouvy z Provozovatele na takovou třetí osobu, aniž by došlo k zániku Smlouvy; s tímto postupem Uživatel předem vyslovuje souhlas ve smyslu ust. § 1895 občanského zákoníku.
1.8. Uživatel souhlasem s těmito Obchodními podmínkami potvrzuje, že je podnikající osoba, která vystupuje ve vztahu k Provozovateli v souvislosti se svojí podnikatelskou činností, a současně bere na vědomí, že mu z tohoto důvodu nepřísluší práva spotřebitele ve smyslu občanského zákoníku.
1. Aplikace a její tarify
2.2. Velikost datového prostoru a počet projektů, které bude mít Uživatel od Provozovatele k dispozici, mohou být závislé na druhu tarifu, který si Uživatel zvolil, přičemž specifikace velikosti datového prostoru a počtu projektů je zveřejněna v souvislosti s jednotlivými tarify na Internetové stránce.
2.4. V případě neplaceného tarifu není Uživatel povinen za užívání Aplikace platit Provozovateli úplatu. U neplaceného tarifu je Provozovatel oprávněn měnit po uzavření Smlouvy velikost poskytovaného datového prostoru a počet projektů, které bude mít Uživatel od Provozovatele k dispozici.
2.5. V případě placeného tarifu je Uživatel povinen za užívání Aplikace platit úplatu ve výši, kterou Provozovatel uvádí v souvislosti s určitým tarifem na Internetových stránkách, přičemž její výše může být závislá na druhu tarifu. U placených tarifů je Provozovatel oprávněn měnit výši úplaty či velikost poskytovaného datového prostoru a počet projektů, které bude mít Uživatel od Provozovatele k dispozici, a to pro budoucí období, na které nebyla Uživatelem zaplacena úplata.
3.3. Za účelem uzavření Smlouvy je Uživatel povinen na Internetových stránkách uvést svoji e-mailovou adresu, na kterou bude Uživateli za účelem autorizace Provozovatelem zaslána e-mailová zpráva, která bude obsahovat internetový odkaz.
3.4. Poté, co Uživatel klikne na internetový odkaz zaslaný Provozovatelem v e-mailové zprávě dle předchozího odstavce, bude Uživatel přesměrován na formulář, do kterého Uživatel vyplní údaje požadované Provozovatelem. V tomto formuláři budou současně Uživateli zpřístupněny tyto Obchodní podmínky, a to v takovém formátu, který umožňuje jejich uložení v datové podobě na elektronické zařízení s možností jejich pozdějšího zobrazení. Uživatel se zavazuje, že si tyto Obchodní podmínky vytiskne či uloží. Odesláním vyplněného formuláře Uživatel projevuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami a potvrzuje, že se seznámil s jejich obsahem.
3.5. Veřejný návrh Smlouvy je akceptován okamžikem, kdy Uživatel odešle vyplněný formulář v souladu s předchozím odstavcem. Tímto okamžikem současně dochází k uzavření Smlouvy a ke zřízení uživatelského účtu. Okamžikem uzavření Smlouvy nabývá Smlouva své účinnosti.
5.6. Případné poruchy, nesrovnalosti či chyby v Aplikaci je Uživatel povinen neprodleně oznámit Provozovateli, a to prostřednictvím e-mailové adresy Provozovatele uvedené na Internetových stránkách. Technická podpora Provozovatele je Uživateli poskytována prostřednictvím e-mailové komunikace či telefonicky, a to dle volby Provozovatele.
5.7. Uživateli je zakázáno Aplikaci jakýmkoliv způsobem hackovat, měnit, ovlivňovat její vzhled a funkce, či vyvíjet činnost, která by mohla vést k přetížení anebo narušení stability, bezpečnosti nebo chodu Aplikace či souvisejícího softwaru či hardwaru.
5.8. Uživatel bere na vědomí, že může dojít k dočasnému omezení či přerušení dostupnosti Aplikace, a to především z důvodu upgrade a údržby Aplikace, vyšší moci, jednání třetí osoby či Uživatele, výpadku elektrické energie či konektivity. Vyšší mocí se rozumí pro účely těchto Obchodních podmínek mimo jiné (i) porucha serveru či jiného hardware, který slouží k zajištění chodu Aplikace, nebo (ii) nedostupnost Aplikace z důvodů nefunkčnosti služeb poskytovaných třetími osobami.
5.9. Pokud Uživatel svůj Obsah sdílí s jinými osobami (např. tím, že s těmito osobami řeší společný projekt), souhlasí s tím, že všichni, se kterými je Obsah sdílen, jej mohou zdarma používat, ukládat, zaznamenávat, rozmnožovat, přenášet, zobrazovat a komunikovat.
5.10. Uživatel bere na vědomí, že uzavřením Smlouvy nezískává výhradní oprávnění užívat Aplikaci, a souhlasí s tím, že Aplikaci mohou užívat i jiné osoby včetně samotného Provozovatele.
5.11. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že pokud vloží libovolný Obsah do projektu, který založil a vlastní jiný Uživatel, tak mu může tento uživatel jeho obsah kdykoliv smazat, znepřístupnit nebo zablokovat.
6.4. Poskytovatel nemůže ručit za bezproblémovou funkčnost napojení produktu na programy třetích stran.
7.2. Uživatel má možnost si zvolit, zda úplata za užívání Aplikace bude placena formou měsíční platby (dále též „Měsíční platba“) nebo formou předplatného na určité časové období (dále též „Předplatné“).
7.4. Pro vyloučení případných pochybností Uživatel prohlašuje, že pokud si Uživatel zvolí placení Měsíčních plateb prostřednictvím platební karty, souhlasí s tím, aby mu byla příslušná částka automaticky (tj. bez nutnosti zadávání dalších údajů ze strany Uživatele) opakovaně v měsíčních intervalech strhávána z účtu, ke kterému se váže platební karta.
7.5. Povinnost platit Měsíční platby zaniká
7.5.1. zánikem Smlouvy dle bodu 8. těchto Obchodních podmínek; tím není dotčena povinnost zaplatit Provozovateli veškeré dlužné částky;
7.5.2. pokud se Uživatel s Provozovatelem dohodne na přechodu z Měsíčních plateb na Předplatné ve smyslu 7.6. Obchodních podmínek;
7.5.3. pokud Uživatel přejde z placeného tarifu na tarif neplacený.
7.6. Uživatel bere na vědomí, že pokud budou Měsíční platby hrazeny prostřednictvím platební karty a platnost této platební karty vyprší, dojde tím k ukončení provádění těchto opakovaných Měsíčních plateb.
7.7. Pokud by byly Uživateli strhávány Měsíční platby i poté, co Uživateli zanikla povinnost je platit, zavazuje se Uživatel Provozovatele o této skutečnosti neprodleně informovat.
7.8. Pokud bude úplata placena formou Předplatného na určité časové období, je Uživatel povinen vždy před uplynutím tohoto časového období zaplatit Provozovateli Předplatné na následující časové období nebo přejít na formu Měsíčních plateb v souladu s odst. 7.10. těchto Obchodních podmínek.
7.9. Pokud bude Aplikace v případě placeného tarifu Uživateli prokazatelně nedostupná v rámci jednoho kalendářního měsíce v součtu více než 48 hodin, je Uživatel oprávněn požadovat po Provozovateli slevu, která se stanoví následujícím způsobem:
7.9.1. v případě, že bude Aplikace nedostupná více než 48 hodin a méně než 360 hodin, ve výši 50 % z částky připadající na jeden měsíc;
7.9.2. v případě, že bude Aplikace nedostupná více než 360 hodin, ve výši 100 % z částky připadající na jeden měsíc.
7.10. Pokud se Provozovatel a Uživatel na tom dohodnou, je možné v průběhu smluvního vztahu přejít z Měsíčních plateb na Předplatné a opačně, přičemž v takovém případě se postupuje obdobně dle odst. 7.3. a 7.8. těchto Obchodních podmínek.
7.11. Úplata bude placena některou z platebních metod, které umožňuje Provozovatel.
7.12 Aplikace je hrazena na principu tzv. opakovaných plateb. Po provedení první platby podle pokynů uvedených na webovém rozhraní budete požádáni o autorizaci nastavení platby. Poté bude fixní platba (dle platného ceníku) probíhat v měsíčních (resp. ročních) intervalech (vždy k 30. dni od provedení první platby) bez nutnosti zadávání dalších údajů z Vaší strany.
V případě, že po ukončení opakovaných plateb budete mít zájem o jejich znovuobnovení, je nutné provést novou autorizaci. Co když vám budou peníze strhávány i nadále?
Jak Vás budeme kontaktovat v souvislosti s opakovanými platbami?
* od poslední opakované platby uplynulo více než 6 měsíců;
* došlo k jakýmkoliv změnám v datu provedení opakované platby nebo výši strhávané částky;
* došlo k jakýmkoliv jiným skutečnostem, které jsou pro opakované platby důležité,
* Vás budeme neprodleně kontaktovat prostřednictvím kontaktního e-mailu.
7.13 Uživatel souhlasí s použitím daňových dokladů v elektronické podobě. Elektronicky zaslané daňové doklady splňují veškeré náležitosti dle platných právních předpisů.
9. Zpracovatelská smlouva
9.2. Tyto podmínky obsahují rovněž náležitosti smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 a násl. GDPR, a to v následujícím znění.
9.3. Provozovatel v rámci Smlouvy dle těchto Podmínek může zpracovávat pro Uživatele jako zpracovatel ve smyslu čl. 4 bod 2 a čl. 28 GDPR, osobní údaje v rozsahu uvedeném v těchto podmínkách.
9.4. Zpracování osobních údajů bude ze strany Provozovatele probíhat po dobu účinnosti smlouvy uzavřené dle těchto Podmínek. Povinnosti Provozovatele týkající se ochrany osobních údajů se Provozovatel zavazuje plnit po celou dobu účinnosti této smlouvy.
9.5. Provozovatel zpracovává osobní údaje výlučně na základě pokynů Uživatele učiněných v souladu s touto smlouvou.
9.6. Provozovatel dodržuje mlčenlivost o zpracovávaných osobních údajích a zajišťuje, aby osoby oprávněné pracovat s osobními údaji Uživatele u Provozovatele zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčenlivosti.
9.7. Provozovatel přijme všechna nezbytná opatření požadovaná podle článku 32 GDPR a nebude využívat zpracovávané osobní údaje pro vlastní potřebu a za jiným účelem, než pro plnění Smlouvy či účely specifikované v Podmínkách ochrany osobních údajů.
9.8. Provozovatel se zavazuje dodržovat podmínky pro zapojení dalšího zpracovatele uvedené v odst. 2 a 4 čl. 32 GDPR. Provozovatel zpracovává osobní údaje za pomoci pečlivě vybraných dalších zpracovatelů. Primárně jde o analytické a marketingové nástroje, účetní služby.
9.9. Provozovatel je povinen na žádost Uživatele vymazat všechny osobní údaje a jejich kopie, nebo je vrátit Uživateli po ukončení Smlouvy. Provozovatel vymaže tyto data nejpozději do 60 dnů.
9.10. Provozovatel je povinen vést záznamy o zpracování osobních údajů dle Smlouvy min. v rozsahu stanoveném v odst. 2 článku 30 GDPR.
9.11. Jakékoliv podezření ohledně porušení zabezpečení osobních údajů nebo ohledně jiného neoprávněného přístupu k osobním údajům je povinen Provozovatel nejpozději do 24 hodin od zjištění hlásit emailem Uživateli.
9.12. Provozovatel uchovává osobní údaje na serverech v rámci Evropské unie, dle specifikace v Podmínkách ochrany osobních údajů.
9.13. Provozovatel dodržuje přísné bezpečnostní standardy – podrobně popsané v sekci zabezpečení.
9.14. Provozovatel poskytne Uživateli veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené Obchodními podmínkami nebo Nařízením týkající se osobních údajů a umožní Uživateli audit v přiměřeném rozsahu.
Termín auditu musí být Provozovateli oznámen dostatečně dopředu, nejméně 30 dní předem a jeho rozsah nesmí nepřiměřeně zasahovat do činnosti a provozních potřeb Provozovatele.
Uživatel hradí veškeré náklady auditu (vč. nákladů externího auditu neprováděného Uživatelem), které nejsou vzniklé závažným porušením povinností Provozovatele (čímž se rozumí porušení Provozovatele, které může mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob).
Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech týkající se Provozovatele, o kterých se v rámci provádění auditu dozví, případně zavázat k této mlčenlivosti všechny jím pověřené osoby, které se auditu zúčastní.
10.1. Smluvní strany sjednávají, že rozhodným právem je právní řád České republiky.
10.3. V souladu s příslušnými ustanoveními Nařízení Rady (ES) č. 1215/2012 se smluvní strany dohodly, že případné spory vyplývající ze Smlouvy budou rozhodovány soudy České republiky.
10.7. Uživatel prohlašuje, že si tyto Obchodní podmínky řádně přečetl, jejich obsahu porozuměl a význam veškerých ustanovení a doložek mu byl dostatečně vysvětlen, a že je v plném rozsahu a bez výhrad přijímá, což stvrzuje odesláním vyplněného formuláře dle odst. 3.4. těchto Obchodních podmínek. Uživatel dále prohlašuje, že tyto obchodní podmínky neobsahují žádnou doložku či ustanovení, které by byly pro Uživatele nesrozumitelné nebo zvlášť nevýhodné nebo které by nemohl rozumně očekávat ve smyslu ustanovení § 1753 a § 1800 občanského zákoníku.
10.8. V případě odchylek mezi jazykovými zněními má přednost české znění Obchodních podmínek.
10.9. Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 1. 3. 2019.