Source: https://www.salzbergwerk.de/de/service/agb-ticketshop
Timestamp: 2017-02-22 15:10:00
Document Index: 128569506

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 3', '§ 4', '§ 2', '§ 17', '§ 4', '§ 2', '§ 2', '§ 10', '§ 11', '§ 11', '§ 13', '§ 7']

AGB Ticketshop | Salzbergwerk Berchtesgaden
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Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen für den Kauf bzw. die Reservierung von Eintrittskarten über das Onlineportal www.salzbergwerk.de
Im Folgenden werden die allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen für den Eintrittskartenverkauf bzw. die Reservierung via Internet über die Internetseite www.salzbergwerk.de der Südwestdeutschen Salzwerke AG (SWS AG) beschrieben. Ein Erwerb von Eintrittskarten online mit direkter Bezahlung online ist nur bis maximal 20 Besuchern möglich; diese Eintrittskarte kann nach Bezahlung sofort ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät angezeigt werden. Für eine höhere Zahl von Besuchern besteht nur die Möglichkeit einer Reservierung; das Reservierungsticket ist dann bei dem Besuch an der Kasse vorzulegen, nach Bezahlung vor Ort wird dann das gültige Ticket ausgestellt.
Die folgenden Bedingungen gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten für das Besucherbergwerk in Berchtesgaden (im folgenden "Eintrittskarte").
Für den Besuch im Besucherbergwerk gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen und Vorschriften für das Verhalten im Besucherbergwerk (AVB).
§ 1Erwerb von Eintrittskarten Unter www.salzbergwerk.de können Eintrittskarten und Reservierungen für folgende Events erworben werden:
Tickets für den Besuch des Salzbergwerks in Berchtesgaden.
Kombitickets für den Besuch des Salzbergwerks in Berchtesgaden und der Alten Saline in Bad Reichenhall (Besonderheiten siehe § 3).
Tickets für das Dinner im Salzbergwerk Berchtesgaden (Besonderheiten siehe § 4).
§ 2Vorgang Erwerb und Reservierung für den Besuch des Salzbergwerks
Unter www.salzbergwerk.de können Eintrittskarten und Reservierungen für den Besuch des Salzbergwerks in Berchtesgaden wie folgt erworben werden:
Bestellung mit Login (nach Erhalt von Passwort und Login-Name) für Reiseveranstalter: nur Reservierung, Bezahlung vor der Einfahrt an der Kasse im Besucherbergwerk oder ggf. gegen Rechnung (siehe hierzu insbesonders § 17).
b) Bestellung ab 20 Tickets: Reservierung online: Erhalt und Zahlung der Eintrittskarte(n) vor Ort an der Kasse im Besucherbergwerk.
Kombitickets können (wie Online-Tickets für das Salzbergwerk) von 1-19 Personen gekauft und ab 20 Personen reserviert werden; Bei Kombitickets beträgt die Gruppenstärke jedoch maximal 40 Personen, da in der Alten Saline pro Führung nur maximal 40 Personen teilnehmen können.
Das Kombiticket ist für die Alte Saline 1 Jahr gültig und kann innerhalb dieses Zeitraumes eingelöst werden.
Bei Buchung über www.salzbergwerk.de wählt der Kunde ein fixes Datum und eine fixe Uhrzeit für das Salzbergwerk Berchtesgaden, für die Alte Saline wählt er kein Datum und keine Uhrzeit. Der Kunde bekommt daraufhin eine PDF mit 2 Tickets (Eine Seite für das Salzbergwerk Berchtesgaden und eine Seite für die Alte Saline Bad Reichenhall).
a) das Ticket für das Salzbergwerk Berchtesgaden wird im Salzbergwerk an dem gebuchten Termin direkt an dem Drehkreuz entwertet;
b) das Tickets für die Alte Saline (=“Voucher“ für die Alte Saline) wird innerhalb der Gültigkeitsdauer in der Alten Saline vom Kassier entwertet und der Kunde erhält hierfür die gültige Eintrittskarte.
§ 4Besonderheiten Erwerb für das Ticket „Dinner im Salzbergwerk“
Bei Online-Tickets für das Dinner im Salzbergwerk gilt abweichend von § 2:
Der Erwerb wird so vorgenommen, wie es in § 2 beschrieben ist mit der Ausnahme, dass eine Online-Reservierung für einen bestimmten Termin nicht möglich ist. Beim Online-Ticketkauf muss ein bestimmter Termin gewählt werden.
Bei den online buchbaren Angeboten kommt der Vertrag mit Beendigung eines Buchungsdialogs auf www.salzbergwerk.de zustande. Der Buchungsdialog wird durch Anklicken der Buttons „Bestellung abschicken“ und „Verbindlich kaufen“ beendet.
Nach der Eintrittskartenbestellung und/oder Reservierung auf www.salzbergwerk.de erhält der Besteller zusätzlich unverzüglich einen Verifizierungslink per E-Mail. Nach Bestätigung dieses E-Mail-Links gelangt der Kunde zur Bezahlung (bis 19 Besucher). Auswahl der Bezahlung via Wirecard. Nach erfolgter Bezahlung bekommt der Kunde unverzüglich eine E-Mail mit seinen Bestelldaten zur Bestätigung.
Online-Tickets für den Besuch des Salzbergwerks können jederzeit bis spätestens 30 Minuten vor Führungsbeginn gebucht werden. Nach erfolgreicher Buchung wird das Ticket über die von dem Kunden verifizierte E-Mail-Adresse per E-Mail als PDF-Datei zugesandt und kann angezeigt oder ausgedruckt werden. Um PDF-Dateien anzuzeigen oder auszudrucken, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader. Klicken Sie hier um den Adobe Reader herunterzuladen.
a) per Mail an info@salzbergwerk.de ,
b) per Fax an +49 (0)8652 - 6002-60 oder
c) per Brief an Südwestdeutsche Salzwerke AG, Bergwerkstr. 83, 83471 Berchtesgaden.
Die Stornierung einer Gruppenreservierung für den Besuch des Salzbergwerks ab 20 Personen ist möglich und bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei (Email: info@salzbergwerk.de , Fax: +49 (0)8652 - 6002-60 oder Tel +49 (0)8652 - 6002-0). Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin, so fällt eine Stornogebühr von 20% des Buchungsbetrages an.
Für Bestellungen auf www.salzbergwerk.de werden drei Zahlungsverfahren angeboten: Kreditkartenzahlung, Giropay (§ 10) und Paypal (§ 11). Kunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa, Maestro) oder bei Abholung mit den üblichen Zahlungsmitteln bezahlen. Kreditkartennummer samt Ablaufdatum und ggf. CVC-Nummer werden von dem allein beteiligten Zahlungsvermittlern ausschließlich zum Zwecke des Zahlungseinzugs verwendet und nur zu diesem Zweck gespeichert. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von vornherein unwirksam.
Nachdem Kreditkarte“ als Bezahlverfahren ausgewählt wurde, werden Sie auf die Bezahlseite von Wirecard weitergeleitet.
Zuletzt beenden Sie die Giropay-Überweisung und werden anschließend wieder auf die Seite www.salzbergwerk.de zurückgeführt.
Während aller Schritte der Giropay-Überweisung befinden Sie sich auf dem Server Ihres Kreditinstituts, was Sie durch die angezeigte URL in der Adresszeile Ihres Browsers nachvollziehen können. Dort steht "https://Giropay.Ihr-Kreditinstitut.de", wobei "Ihr-Kreditinstitut" stellvertretend für den Namen Ihrer Bank oder Sparkasse steht. Das Zertifikat, welches Sie über das Schloßsymbol Ihres Browsers aufrufen können, bestätigt die Korrektheit der Adresse und des Zertifikatsinhabers. Die Adresse sowie das Schlosssymbol bestätigen eine sichere SSL-Verschlüsselung (256bit), wie Sie es auch von Ihrem Online-Banking gewohnt sind. Damit trägt Giropay allen sicherheitstechnischen und juristischen Anforderungen Rechnung.
§ 11Zahlungsverfahren per Paypal Nachdem Sie „Paypal“ als Bezahlverfahren ausgewählt haben, werden Sie auf die Bezahlseite von Wirecard weitergeleitet. Dort öffnet sich die Paypal-Anwendung in einem eigenen Fenster.
Die personenbezogenen Bestelldaten werden nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erhoben, verarbeitet und genutzt. Bei der Bezahlung auf www.salzbergwerk.de läuft die Datenübertragung unter Verwendung des Verschlüsselungsverfahren Secure Socket Layer (SSL-Verfahren) mit 256 bit. SSL wird weltweit von den Kreditinstituten für das Online-Banking genutzt und entspricht dem derzeit höchsten Sicherheitsstandards im Internet.
§ 13Rücktritt von der SWS AG Die SWS AG ist berechtigt, aus wichtigem Grund von dem Vertrag zurückzutreten, insbesondere, falls höhere Gewalt oder andere von der SWS AG nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen (z.B. bergbautechnische Maßnahmen oder bei Vorliegen von Situationen, die die Sicherheit der Gäste beeinträchtigen könnten).
Die SWS AG haftet auf Ersatz von Schäden des Vertragspartners, die im Rahmen der vertraglichen Zusammenarbeit verursacht wurden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbeschränkung von (1) und (2) gelten nicht, wenn die SWS AG im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Schäden an privat genutzten Sachen nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus sonstigen Gründen zwingend haftet.
Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets kann eine jederzeitige Verfügbarkeit aller Buchungsmodule unter www.salzbergwerk.de nicht gewährleistet werden.
Die Erläuterungen während der Führung finden grundsätzlich auf Deutsch statt. Wir bieten unseren Gästen aber kostenlose Audioguides an. Diese liegen in den folgenden Sprachen vor: Englisch, Französisch, Holländisch, Italienisch, Spanisch, Russisch, Slowenisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch, Japanisch, Chinesisch, Koreanisch, Arabisch und Thai.
Es wird die ausschließliche Anwendbarkeit deutschen Rechts vereinbart. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Berchtesgaden. Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, so sind für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten die für Berchtesgaden zuständigen Gerichte (AG Laufen, LG Traunstein) ausschließlich zuständig.
Anfragen, die sich auf Bestellungen von Eintrittskarten über www.salzbergwerk.de beziehen, richten Sie bitte an eine der in § 7 (2) angegebenen Adressen.
Der für die Gruppenbuchung anfallende Preis ist - wenn nicht anders vereinbart - spätestens unmittelbar vor Inanspruchnahme der Leistung an der Eintrittskasse bar oder per EC- oder Kreditkarte zu bezahlen. Die SWS AG bietet ausgewählten Vertragspartnern aufgrund gesonderter Vereinbarung die Möglichkeit, mit Vouchern und auf der Basis von Monatsabrechnungen abzurechnen. Diese Rechnungen von der SWS AG sind nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Vertragspartner kommt in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum Zahlung leistet.
Die Gruppenstärke pro Führung beträgt zwischen 50 und 55 Personen (bei der Alten Saline: maximal 40 Personen), die Einteilung obliegt alleine der SWS AG. Wird diese Zahl von der gebuchten Gruppe des Vertragspartners nicht erreicht, kann die Gruppe mit anderen Gästen aufgefüllt werden. Soweit dies nicht gewünscht ist besteht die Möglichkeit, zu besonderen Konditionen eine separate Sonderführung zu buchen.
Bei reinen Gruppen-Reservierungen ohne Online-Zahlung ist die SWS AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Tatsachen vorliegen, welche die Besorgnis rechtfertigen, dass der Vertragspartner nicht in der Lage sein wird, die gebuchte Leistung zu bezahlen; dies gilt insbesonders dann, wenn über das Vermögen des Vertragspartners die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt wurde.
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