Source: https://ladys-nails.eu/Regulamin-sklepu-cterms-pol-1.html
Timestamp: 2019-01-22 16:31:39+00:00
Document Index: 51501556

Matched Legal Cases: ['Art. 22', 'art. 33', 'art. 22', 'art. 556', 'art. 558', 'art. 568', 'art. 561', 'art. 561', 'art. 561', 'art. 566', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 22', 'art. 22']

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LADY'S NAILS COSMETICS www.ladys-nails.eu
1.1. Konsument – to osoba fizyczna, która działa w celu niezwiązanym z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodem. Art. 22 Kodeksu Cywilnego (KC).
1.2. Przedsiębiorca – to osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33 § 1 KC, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.ladys-nails.eu
4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.ladys-nails.eu, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Lady's Nails Cosmetics a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
10. Inspektor danych osobowych - organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba fizyczna czuwająca nad bezpieczeństwem danych osobowych przetwarzanych na potrzeby prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego;
11. Administrator danych osobowych - organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba fizyczna decydujące o celach i środkach przetwarzania danych osobowych;
12. RODO – ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod www.ladys-nails.eu.
2.3. Sklep internetowy, działający pod www.ladys-nails.eu, prowadzony jest przez Lady's Nails Cosmetics.
a) Internet Explorer w wersji 7 lub nowszej,
b) Mozilla Firefox w wersji 4 lub nowszej,
c) Google Chrome, Safari, Opera,
d) minimalna rozdzielczość ekranu 1280 x 720 pikseli.
2.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Lady's Nails Cosmetics zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
2.8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.ladys-nails.eu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
3.4. Lady's Nails Cosmetics może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
c) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Lady's Nails Cosmetics za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Lady's Nails Cosmetics.
3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Lady's Nails Cosmetics.
d) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Lady's Nails Cosmetics,
4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.ladys-nails.eu, dokonać wyboru produktów oferowanych w sklepie, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Lady's Nails Cosmetics Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie złożenia zamówienia nr ”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
5.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską, przesyłką pocztową lub odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Lady's Nails Cosmetics. Koszty dostawy wynoszą Koszty wysyłek. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
5.3. Lady's Nails Cosmetics dostarcza towar do klienta za pośrednictwem wybranego przez klienta podczas składania zamówienia przewoźnika / spedycji (kurier lub poczta) w oryginalnych opakowaniach i bez wad. Towar jest sprawdzony bezpośrednio przed zapakowaniem i wysyłką pod kątem jakości, ilości i sprawności (narzędzia, sprzęt).
5.3. Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia na terenie Polski. W przypadku zamówień dotyczących towarów sprowadzanych z zagranicy w szczególności na indywidualne zamówienie klienta (np. fotele podologiczne, fotele kosmetyczne, szafki kosmetyczne i podologiczne, krzesła, wózki do pedicure) Klient otrzymuje informację drogą telefoniczną lub pocztą e-mail co do terminu realizacji jego zamówienia. Termin dostawy w powyższym przypadku zależy od producenta zamówionego towaru. Lady's Nails Cosmetics nie odpowiada za spóźnienia przewoźników i spedytorów wynikłe z ich winy (warunki pogodowe, korki na drogach, uszkodzenie taboru transportowego).
5.5. Klient po otrzymaniu przesyłki powinien ją rozpakować w obecności doręczyciela. Należy sprawdzić kompletność i nienaruszalność opakowań produktów. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania lub produktu mogącego wskazywać na szkody powstałe w czasie transportu należy spisać „protokół szkody” oraz wpisać stosowną uwagę do listu przewozowego zabieranego przez kuriera. Protokół powinien być podpisany przez Klienta i doręczyciela. Protokół szkody jest jedną z podstaw do przyjęcia reklamacji i powinien być niezwłocznie przesłany do Lady's Nails Cosmetics faksem lub inną drogą (np. scan dokumentu w poczcie e-mail sklep@ladys-nails.eu) „za potwierdzeniem odbioru”.
5.6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.ladys-nails.eu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
8.1. Lady's Nails Cosmetics jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
8.2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@ladys-nails.eu. Lady's Nails Cosmetics zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
8.3. Lady's Nails Cosmetics nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Lady's Nails Cosmetics niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. A jeśli nie będzie to niemożliwe z powodu wyczerpania asortymentu, lub jeśli Klient życzy sobie zwrot pieniędzy, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
8.4. Procedury reklamacyjne Konsument
a) Wymiana lub naprawa towaru.
Konsument ma prawo do wymiany wadliwych rzeczy lub jej naprawy, przedsiębiorca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez konsumenta:
b) Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
- konsument może żądać odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy wada ma charakter istotny – np. poważne uszkodzenie silnika;
- żądaniu obniżenia ceny powinno towarzyszyć określenie kwoty, o którą cena ma być obniżona (z uwzględnieniem wartości towaru z wadą i towaru pełnowartościowego).
c) Okres rękojmi
Podstawa prawna: art. 556 2, 557 §1 i 568 Kodeksu cywilnego.
d) Forma złożenia reklamacji
Podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
e) Termin złożenia reklamacji
Podstawa prawna: art. 568 § 2 i 3 Kodeksu cywilnego.
f) Termin rozpatrzenia reklamacji
Na przedsiębiorcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Podstawa prawna – art. 561 5 Kodeksu cywilnego.
g) Koszty reklamacji
Konsument składający reklamację powinien na koszt sprzedawcy dostarczyć wadliwą rzecz do miejsca wskazanego w umowie.
Podstawa prawna: art. 561 2 § 1 i 2, art. 561 3, art. 566 i 574 Kodeksu cywilnego.
9.1. Lady's Nails Cosmetics podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
9.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Lady's Nails Cosmetics o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
44-240 Żory, mailowo pod adres sklep@ladys-nails.eu lub przy użyciu formularza kontaktowego.
9.5. Lady's Nails Cosmetics zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
X. Sposób realizacji gwarancji
10.1. Sprzęt znajdujący się w ofercie www.ladys-nails.eu objęty jest 24 miesięcznym okresem gwarancyjnym. Wyjątek stanowi sprzęt używany, na który przysługuje 12 miesięczny okres gwarancyjny. W każdym z tych przypadków jako rozpoczęcie okresu gwarancyjnego liczy się dzień wydania towaru konsumentowi.
10.2. Jeżeli w trakcie okresu gwarancyjnego wadliwy sprzęt został wymieniony na nowy lub gdy dokonano istotnych napraw wymiany silnika, display / ekran dotykowy frezarek podologicznych, termin gwarancji biegnie od nowa od momentu dostarczenia klientowi wymienionej lub naprawionej rzeczy. W przypadku wymiany pojedynczej części należącej do reklamowanego towaru podlegającego wymianie na skutek normalnego zużycia (łożyska, tuleje zaciskowe frezarek podologicznych, żarówki lamp) czas gwarancji nie biegnie od nowa i jest usługą serwisową odpłatną.
10.3. Gwarancją objęty jest oznakowany i zaplombowany sprzęt zakupiony w www.ladys-nails.eu
Brak oznaczeń bądź zerwanie plomb oznacza utratę gwarancji.
10.4. Dokument gwarancyjny (gwarancja + instrukcja obsługi) wydana jest wraz z towarem.
10.5. Dostarczenie lub udostępnienie towaru.
Konsument składający reklamację z tytułu gwarancji jest zobowiązany dostarczyć wadliwy przedmiot na koszt gwaranta na poniższy adres:
lub do miejsca wskazanego w gwarancji lub miejsca wydania towaru.
Jeżeli jednak z okoliczności (np. duże rozmiary rzeczy lub skomplikowany sposób montażu) wynika, że wada powinna zostać usunięta na miejscu, konsument jest zobowiązany udostępnić towar gwarantowi w domu.
10.6. Lady's Nails Cosmetics za pośrednictwem serwisu usuwa wady sprzętu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta. Wyjątek stanowi naprawa gwarancyjna frezarek podologicznych, które wysyłane są bezpośrednio do producenta w Niemczech. Klient otrzymuje wtedy frezarkę zastępczą bez ponoszenia kosztów wynajmu tego sprzętu.
XI. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych
11.1. Akceptując zapisy regulaminu klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez administratora danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
11.2 Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informuję, iż:
11.2.1 Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego jest firma Lady’s Nails Cosmetics z siedzibą w Żory, ulica Św. Stanisława 17, 44-240 Żory. Na stanowisko administratora danych osobowych wyznaczono Pana Marka Musioła m.musiol@ladys-nails.eu;
11.2.2 Inspektorem ochrony danych osobowych został jest Pan Mariusz Kołatek m.kolatek@ladys-nails.eu;
11.2.3 podanie danych osobowych jest dobrowolne ale niezbędne w celu prawidłowej obsługi zamówień na podstawie art. 6 ust 1 pkt b;
11.2.4 klient posiada następujące prawa:
11.2.5 W przypadku nie wycofania zgodny na przetwarzanie danych osobowe dane te będą przechowywane przez okres:
11.2.6 Klient ma prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
12.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Lady's Nails Cosmetics a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument w sprawach spornych może zwrócić się również do Urzędu Rzecznika Praw Konsumenta UOKiK lub innej instytucji pozasądowej uprawnionej do rozstrzygania ew. sporów
12.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Lady's Nails Cosmetics a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Lady's Nails Cosmetics.
12.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.
Przeczytaj informację dodatkową z tematem: Czy mogę zwrócić taki produkt?