Source: https://www.bookiply.pt/privacy
Timestamp: 2020-03-30 05:48:47+00:00
Document Index: 47134650

Matched Legal Cases: ['artigo 12', 'artigo 15', 'artigo 16', 'artigo 17', 'artigo 18', 'artigo 21', 'artigo 7', 'artigo 20', 'artigo 20', 'artigo 77', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6', 'artigo 6']

Como efetuamos o tratamento dos dados do utilizador
Nos termos do artigo 12.º do Regulamento Geral de Proteção de Dados (abreviadamente designado RGPD), somos obrigados a informar os utilizadores sobre como tratamos os respetivos dados quando utilizam o nosso sítio Web. Levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e a presente Política de proteção de dados destina-se a fornecer aos utilizadores detalhes sobre como são tratados os respetivos dados e os seus direitos legais a este respeito.
Reservamo-nos o direito de alterar a Política de proteção de dados com efeitos futuros, nomeadamente se o sítio Web for atualizado, se forem implementadas novas tecnologias, se a base jurídica sofrer alterações ou se os tribunais proferirem decisões relevantes nesta matéria.
Recomendamos os utilizadores que consultem ocasionalmente a Política de proteção de dados e que conservem uma cópia ou impressão das mesmas nos seus registos.
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• "Tratamento", qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, o armazenamento, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, a difusão ou outra forma de disponibilização, o alinhamento ou combinação, a restrição, a eliminação ou destruição.
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A Política de proteção de dados aplica-se a todas as páginas de Internet alojadas no domínio https://www.bookiply.de. Não se aplica a quaisquer ligações para sítios Web fornecidos por outras empresas.
O responsável pelo tratamento de dados pessoais no âmbito da presente Política de proteção de dados é o seguinte:
Se tiver alguma questão sobre a proteção de dados em relação à nossa empresa ou ao nosso sítio Web, o utilizadores deverá contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados:
Tomamos amplas precauções técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais dos titulares dos dados contra o acesso não autorizado, o uso indevido, perda e outras interferências externas. Revemos regularmente as nossas medidas de segurança e garantimos que estas refletem a tecnologia de ponta.
O utilizador tem o direito de exercer os seguintes direitos em relação aos respetivos dados pessoais:
• direito de acesso (artigo 15.º do RGPD),
• direito à retificação (artigo 16.º do RGPD) ou à eliminação (artigo 17.º do RGPD),
• direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD),
• direito de se opor (artigo 21.º do RGPD),
• direito de retirar o consentimento (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD),
• direito de receber os dados num formato eletrónico estruturado e de uso corrente ("portabilidade dos dados") e o direito de transmitir dados a outro responsável pelo tratamento de dados, desde que sejam cumpridos os requisitos estabelecidos no artigo 20.º, n.º1, alíneas a) e b) do RGPD (artigo 20.º do RGPD)
O utilizador pode exercer estes direitos contactando-nos através dos dados de contacto supra indicados na secção "Responsável pelo tratamento de dados" ou contactando o nosso Responsável pela Proteção de Dados designado.
O utilizador tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados competente acerca do tratamento que efetuamos aos respetivos dados pessoais (artigo 77.º do RGPD).
Utilização do sítio Web, acesso aos dados
De um modo geral, o utilizador pode utilizar o nosso sítio Web para fins meramente informativos sem revelar a sua identidade. Ao visitar cada página do nosso sítio Web, os dados de acesso são transferidos para o nosso fornecedor de espaço Web, mas estes dados apenas são tratados para efeitos de exibição do nosso sítio Web ao utilizador. Incluem:
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• conteúdo do pedido (página específica)
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• URL de referência (última página visitada)
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O tratamento temporário do endereço IP do utilizador pelo sistema no decorrer da sessão é necessário para garantir o cumprimento dos pré-requisitos técnicos para a exibição do sítio Web no computador do utilizador. O fundamento jurídico para este tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Os dados de acesso não são utilizados para identificar utilizadores individuais e não são conjugados com dados provenientes de outras fontes. São apagados quando deixam de ser necessários ao cumprimento do objetivo do tratamento. Assim, se forem recolhidos dados para efeitos de exibição do sítio Web, estes serão apagados quando o utilizador sair do sítio Web.
Os endereços IP são armazenados em ficheiros de registo para garantir a funcionalidade do sítio Web. Os dados de acesso também são utilizados para otimizar o sítio Web e proteger os nossos sistemas de tecnologia de informação. Não são avaliados para fins de marketing. De um modo geral, estes dados são apagados após um período não superior a sete dias. No entanto, em determinados casos, poderão ser tratados após findo esse período. Nesses casos, o endereço IP será eliminado ou encriptado de forma a deixar de ser possível associá-lo ao titular original.
É-nos absolutamente essencial recolher dados sobre a disponibilização do sítio Web e tratar os dados do ficheiro de registo para podermos gerir o nosso sítio Web. O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento desta natureza. Caso a oposição do utilizador seja legítima, iremos analisar a situação e interromper o tratamento dos dados, alterar a forma como efetuamos o tratamento dos dados ou informar o utilizador da existência de razões legítimas e imperiosas para continuarmos a efetuar o tratamento dos dados.
Para além dos dados de acesso acima referidos, são também armazenados cookies no navegador Web do dispositivo usado pelo utilizador para visitar o nosso sítio Web. Os cookies consistem em pequenos ficheiros de texto que contêm uma sequência de caracteres que são armazenados localmente na cache do navegador usado pelo utilizador. Os cookies não fazem parte do sistema do computador e não podem executar programas. Têm como finalidade tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar. Poderá ser necessário utilizar cookies por razões técnicas ou outras finalidades (por exemplo, análise/avaliação da utilização do sítio Web).
a) Cookies que são necessários por motivos técnicos
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• definições de idioma
• detalhes de início de sessão
Os dados de utilizador recolhidos pelos cookies que são necessários por motivos técnicos não são utilizados para criar perfis de utilizador. Também utilizamos cookies de sessão, que guardam uma ID de sessão que associa os pedidos do navegador do utilizador à sessão em causa. Os cookies de sessão desempenham um papel crucial na disponibilização do nosso sítio Web. Nomeadamente, permitem-nos reconhecer o dispositivo do utilizador quando este regressa ao nosso sítio Web. Utilizamos cookies de sessão para reconhecer visitas posteriores ao nosso sítio Web por utilizadores que possuam uma conta connosco e para evitar que tenham de iniciar sessão sempre que o visitam. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Por conseguinte, os cookies de sessão têm por finalidade tornar mais fácil e cómoda a utilização do nosso sítio Web. São eliminados assim que o utilizador termina a sessão ou fecha o navegador.
A maioria dos navegadores estão pré-configurados para aceitar cookies automaticamente. O utilizador pode opor-se à utilização de cookies para tratamento dos respetivos dados. O utilizador pode desativar ou restringir a transferência de cookies alterando as definições no seu navegador Web. Os cookies que tenham sido armazenados anteriormente podem ser eliminados em qualquer momento. O utilizador também pode programar que tal ocorra automaticamente. Se o utilizador desativar a utilização de cookies no nosso sítio Web, é possível que deixe de conseguir utilizar integralmente todas as suas funcionalidades.
Quaisquer cookies de terceiros que integrarmos no nosso sítio Web são indicadas em seguida em separado.
Também são armazenados pelo nosso sítio Web objetos de armazenamento HTML5 no dispositivo usado pelo utilizador (designados "cookies Flash"). Estes objetos tratam os dados relevantes separadamente do navegador e não têm qualquer data de expiração automática. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Estes cookies são utilizados para tornar mais fácil e cómoda a utilização do nosso sítio Web.
O utilizador pode opor-se à utilização de cookies para tratamento dos respetivos dados. A transferência de cookies Flash tem ser impedida mediante a alteração das definições do Flash Player e não através da alteração das definições do navegador. Se o utilizador pretender desativar a utilização de cookies Flash, pode instalar um suplemento adequado para o navegador que utiliza, por exemplo, o de "Melhor privacidade" para o Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/).
O utilizador também pode impedir a utilização de cookies Flash abrindo o navegador no modo de navegação privada. Por último, o utilizador pode certificar-se periodicamente de que os cookies e o histórico do navegador são eliminados manualmente.
Quando o utilizador contacta a nossa empresa, por exemplo, através de e-mail ou do formulário de contacto disponível no sítio Web, tratamos os dados pessoais por ele fornecidos com vista a responder ao seu pedido.
Para que possamos tratar dos pedidos enviados através do formulário de contacto no nosso sítio Web, necessitamos de um nome ou pseudónimo, de um endereço de e-mail e de um número de telefone válidos. Os seguintes dados são também tratados quando é enviada uma mensagem:
• data/hora do envio
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, ou o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, se o contacto se destinar à celebração de um contrato.
Tratamos os dados pessoais fornecidos através do formulário de contacto com o objetivo exclusivo de dar resposta ao pedido de contacto. Caso esse pedido seja solicitado por e-mail, também constitui o fundamento legítimo necessário para o tratamento dos dados. Os demais dados pessoais tratados aquando do envio do formulário de contacto são utilizados para evitar a utilização indevida desse formulário e proteger os nossos sistemas de tecnologia de informação.
Não são transferidos dados para terceiros, independentemente de o contacto ser efetuado através de e-mail ou do formulário de contacto. Os dados são utilizados exclusivamente para comunicar com o utilizador. Os dados gerados neste âmbito são eliminados assim que deixe de ser necessário o respetivo tratamento. Por outro lado, o tratamento destes dados é limitado tanto quanto possível, em conformidade com os períodos de conservação obrigatórios.
O utilizador pode opor-se em qualquer momento ao tratamento dos respetivos dados pessoais relacionados com pedidos de contacto. Tal aplica-se, nomeadamente, caso o tratamento dos dados do utilizador já não seja necessário à celebração de um contrato com o mesmo, conforme explicado anteriormente. Nestes casos, poderá não ser possível prosseguir o tratamento do pedido de contacto do utilizador. Caso a oposição do utilizador seja legítima, iremos analisar a situação e interromper o tratamento dos dados, alterar a forma como efetuamos o tratamento dos dados ou informar o utilizador da existência de razões legítimas e imperiosas para continuarmos a efetuar o tratamento dos dados.
Tratamento e transferência de dados pessoais para fins contratuais
Efetuamos o tratamento dos dados pessoais do utilizador se e na medida em que tal seja necessário para iniciar, estabelecer, executar e/ou cessar relações jurídicas com a nossa empresa. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Após atingida a finalidade pretendida (por exemplo, a celebração de um contrato), os dados pessoais serão bloqueados ou eliminados em vez de tratados posteriormente, a menos que tenhamos obtido autorização por parte do utilizador (por exemplo, consentimento para o tratamento do respetivo endereço de e-mail para o envio de e-mails publicitários), exista um compromisso contratual, exista uma autorização legal (por exemplo, autorização para a execução de publicidade direta), ou tenhamos um interesse legítimo (por exemplo, armazenamento com vista à resolução posterior de reclamações) em continuar a armazenar os dados e tenhamos o direito ao seu tratamento na medida do necessário no âmbito aplicável.
Os dados pessoais do utilizador serão transferidos se:
• tais transferências forem necessárias para o estabelecimento, execução ou cessação de relações jurídicas com a nossa empresa (por exemplo, nos casos em que os dados são transferidos para um fornecedor de serviços de pagamento/empresa de expedição para a execução de um contrato que tenhamos celebrado com o utilizador) (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), ou
• os dados forem exigidos por um subcontratante ou agente indireto que utilizamos com a exclusiva finalidade de fornecimento dos serviços ou produtos solicitados pelo utilizador (a menos que o utilizador seja expressamente informado do contrário, esses terceiros apenas têm direito a tratar os dados na medida do necessário para o fornecimento do serviço ou produto) ou
• existir uma ordem oficial executória (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) ou
• existir uma ordem judicial executória (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) ou
• existir uma obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD), ou
• o tratamento dos dados for necessário para proteger os interesses vitais do titular dos dados pessoais ou de outra pessoa singular (artigo 6.º, n.º 1, alínea d), do RGPD), ou
• estivermos autorizados ou mesmo obrigados a transferir dados com vista à prossecução dos nossos interesses legítimos superiores (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
Caso contrário, não transferiremos os dados pessoais do utilizador para outras pessoas, empresas ou autoridades, salvo mediante autorização expressa do mesmo. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Registo/área protegida por palavra-passe do sítio Web
Se pretender utilizar a área protegida por palavra-passe do nosso sítio Web, o utilizador terá de se registar e fornecer as seguintes informações:
• endereço de e-mail,
• palavra-passe (que pode escolher)
• endereço de faturação
Os seguintes dados também são tratados aquando do registo:
• data/hora do registo
Estes dados são eliminados logo que deixem de ser necessários para atingir a finalidade do tratamento. Isto aplica-se aos dados recolhidos durante o registo quando o registo do utilizador no sítio Web é cancelado ou alterado.
Na área protegida por palavra-passe, o utilizador pode efetuar o seguinte:
• editar dados de perfil
• consultar encomendas/reservas anteriores
• editar dados de perfil para propriedades para férias
Se o utilizador usar a área protegida por palavra-passe do nosso sítio Web, por exemplo, para editar os respetivos dados de perfil ou consultar encomendas e reservas anteriores, iremos também tratar os dados pessoais necessários para dar início ou executar um contrato, nomeadamente, as informações de endereço e de método de pagamento. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Estes dados são apagados assim que deixam de ser necessários para atingir a finalidade do tratamento, desde que não existam interesses legítimos que impeçam a sua eliminação. As disposições obrigatórias de direito comercial e fiscal obrigam-nos a conservar a morada, os dados de pagamento e de encomenda do utilizador durante 10 anos. Dois anos após a expiração do contrato, restringimos o tratamento dos dados ao mínimo exigido para o cumprimento das obrigações legais.
Se o utilizador nos fornecer voluntariamente outros dados (por exemplo, os respetivos interesses, altura, idade, sexo, filhos, preferências, lista de desejos), trataremos quaisquer dados não necessários para dar início ou celebrar um contrato enquanto o utilizador continuar a utilizar a área protegida por palavra-passe, desde que o próprio não os apague. Com este tratamento de dados, pretendemos otimizar a experiência do utilizador enquanto visitante do nosso sítio Web. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
O utilizador pode opor-se ao tratamento de dados que forneceu voluntariamente. Na área protegida por palavra-passe, pode gerir, alterar ou apagar os dados que forneceu voluntariamente em qualquer momento. O utilizador tem o direito de exercer os direitos explicados na secção intitulada "Direitos do utilizador". No entanto, solicitamos que contacte primeiro a nossa empresa caso tenha alguma reclamação.
Publicidade para os clientes existentes
A menos que o utilizador tenha manifestado a sua objeção ao tratamento do seu endereço de e-mail para esta finalidade, reservamo-nos o direito de tratar o endereço de e-mail fornecido pelo utilizador aquando do registo nos termos das disposições legais, durante ou após a execução do contrato, para lhe enviar os seguintes conteúdos por e-mail, entre outros:
• eventos organizados pela nossa empresa,
• informações técnicas,
• novidades ou evoluções do mercado na indústria de arrendamentos para férias (locais)
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Efetuamos o tratamento de dados acima referido como uma comodidade para os nossos clientes e para melhorar os serviços que prestamos. Eliminaremos os dados do utilizador se este cancelar a subscrição da newsletter e, o mais tardar, dois anos após a cessação do contrato.
O utilizador pode opor-se à receção de publicidade direta em qualquer momento sem incorrer em quaisquer custos para além das tarifas básicas de envio da mensagem. Para o efeito, o utilizador deverá clicar na ligação de cancelamento da subscrição constante na newsletter ou encaminhar a sua objeção para o endereço de contacto fornecido na secção acima intitulada "Responsável pelo tratamento dos dados".
Serviço de marketing por e-mail "MailChimp"
Utilizamos o serviço de marketing por e-mail "MailChamp" fornecido pela Rocket Science Group, LLC (675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA, sítio Web: https://mailchimp.com/, adiante designado: "MailChimp").
Os dados fornecidos aquando do registo são armazenados e tratados em servidores da MailChimp, nos EUA, para fins de publicidade para clientes existentes. A MailChimp trata estes dados com vista a enviar e avaliar as newsletters em nosso nome. As newsletters da MailChimp contêm "web beacons", que consistem em ficheiros de tamanho de pixéis transferidos do servidor MailChimp quando a newsletter é aberta. Os dados técnicos (como o navegador que está a ser utilizado, a hora a que a página é visitada e o endereço IP) são recolhidos no âmbito deste tratamento. Estes dados são tratados como base para avaliação e realização de melhorias técnicas dos serviços que prestamos, bem como para saber se as newsletters são abertas, quando são abertas e que ligações são clicadas pelos leitores. Teoricamente, estes dados podem ser associados a cada destinatário individual da newsletter. Contudo, na prática, nem nós nem a MailChimp temos interesse em monitorizar os destinatários específicos. Pelo contrário, os dados são avaliados para saber mais sobre os hábitos de leitura dos destinatários, para que possamos adaptar e direcionar melhor o conteúdo da publicidade para os nossos clientes existentes. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela MailChimp.
O utilizador pode opor-se ao tratamento em qualquer momento, com efeitos futuros, clicando na ligação de cancelamento da subscrição na parte inferior da newsletter. Os dados do utilizador deixarão de ser tratados pela MailChimp para efeitos de envio da newsletter ou de realização de avaliações estatísticas. Não é possível opor-se a apenas uma destas atividades.
Por outro lado, o utilizador pode exercer o direito de se opor em http://www.aboutads.info/choices/ e http://www.youronlinechoices.com/ (na União Europeia).
Segundo a MailChimp, a empresa pode também utilizar os dados transferidos com o objetivo de otimizar e melhorar os seus próprios serviços, por exemplo, para realizar melhorias técnicas à forma como as newsletters são enviadas e apresentadas. A empresa afirma que não trata os dados com a finalidade de publicitar diretamente em seu próprio nome e que não transfere os dados para terceiros.
Como cliente existente a quem a publicidade é direcionada, em alguns casos o utilizador pode ser direcionado para o sítio Web da MailChimp, por exemplo, se clicar na ligação da newsletter para transferi-la diretamente por não estar a ser devidamente exibida no seu cliente de e-mail. O sítio Web da MailChimp pode utilizar cookies e serviços de análise adicionais para tratar os dados pessoais do utilizador. Não temos qualquer influência sobre este tratamento.
A MailChimp está certificada nos termos do acordo Privacy Shield UE-EUA e, por conseguinte, comprometeu-se a cumprir a regulamentação da União Europeia relativa à proteção de dados. Estão disponíveis informações mais pormenorizadas no sítio Web da MailChimp em: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
As empresas de alojamento externo disponibilizam os seguintes serviços em nosso nome: serviços de plataforma e infraestruturas, capacidade informática, recursos de memória e serviços de bases de dados, serviços de segurança e de manutenção técnica. Todos os dados necessários para o funcionamento e utilização do nosso sítio Web são tratados neste âmbito.
Utilizamos serviços de alojamento externo para gerir este sítio Web e para garantir uma disponibilização eficiente e segura do nosso sítio Web. O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Para que possamos gerir o nosso sítio Web, é absolutamente essencial que recolhamos dados relativos à disponibilização e utilização do sítio Web e que estes dados sejam tratados por empresas de alojamento Web externo. O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento desta natureza. Caso a oposição do utilizador seja legítima, iremos analisar a situação e interromper o tratamento dos dados, alterar a forma como efetuamos o tratamento dos dados ou informar o utilizador da existência de razões legítimas e imperiosas para continuarmos a efetuar o tratamento dos dados.
Integração de conteúdos de terceiros
O sítio Web integra conteúdos de terceiros (como vídeos, mapas, feeds RSS e gráficos de outros sítios Web). Os fornecedores destes conteúdos (designados "terceiros") necessitam de acesso aos endereços IP dos nossos utilizadores para poderem enviar os conteúdos para os respetivos navegadores. Por conseguinte, o endereço IP é necessário para exibir estes conteúdos.
Envidamos todos os esforços para apenas utilizar estes tipos de conteúdos se os terceiros em questão tratarem o endereço IP com a finalidade exclusiva de fornecimento dos conteúdos. No entanto, não temos qualquer controlo sobre as decisões destes terceiros relativamente à respetiva utilização dos endereços IP, por exemplo, para fins estatísticos. As informações relevantes que nos forem disponibilizadas são fornecidas abaixo.
Alguns destes terceiros podem tratar dados fora da União Europeia.
O utilizador pode exercer o direito de se opor instalando um bloqueador de JavaScript, como o plug-in do navegador "NoScript" (www.nocript.net), ou desativando o JavaScript no seu navegador.
No entanto, esta ação é suscetível de afetar a funcionalidade do sítio Web.
Este sítio Web também utiliza o serviço "Google Maps" fornecido pela Google para exibir mapas ou segmentos de mapas, que permitem ao utilizador aceder comodamente à função de mapa do sítio Web.
A Google é informada quando o utilizador visita as subpáginas correspondentes do nosso sítio Web. Os dados referidos na secção acima intitulada "Dados de acesso" também são transmitidos à Google. Tal acontece independentemente de o utilizador possuir uma conta Google e de ter sessão iniciada nessa conta. Se o utilizador tiver sessão iniciada numa conta Google, os respetivos dados serão diretamente associados à sua conta. Se o utilizador não pretender que tal aconteça, tem de terminar sessão antes de clicar no botão.
A Google guarda os dados do utilizador como perfis de utilização e trata-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou configuração do seu sítio Web orientada para a procura. Nomeadamente, este tipo de dados (mesmo os de utilizadores sem sessão iniciada) são avaliados com o objetivo de fornecer publicidade personalizada e informar outros utilizadores de redes sociais sobre as atividades do utilizador no nosso sítio Web.
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Tem como finalidade tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar e melhorar os serviços que prestamos ao utilizador. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Google.
É possível obter mais informações sobre a finalidade e o âmbito do tratamento de dados pelo fornecedor de plug-in consultando as respetivas políticas de proteção de dados. Estas políticas contêm também mais informações sobre os direitos do utilizador e as definições que este pode alterar para proteger a sua privacidade: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. A Google trata os dados pessoais do utilizador nos EUA e aderiu ao Privacy Shield UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. É possível consultar mais informações sobre os termos e condições do Google Maps em https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
Se o utilizador pretender opor-se ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, deve contactar a Google para poder exercer esse direito. O utilizador pode desativar ou restringir a transferência de cookies alterando as definições no seu navegador Web. Os cookies que tenham sido armazenados anteriormente podem ser eliminados em qualquer momento. O utilizador também pode programar que tal ocorra automaticamente. Se o utilizador desativar a utilização de cookies no nosso sítio Web, é possível que deixe de conseguir utilizar integralmente todas as suas funcionalidades.
Serviços estatísticos, analíticos e de marketing
Utilizamos serviços de terceiros com fins estatísticos, analíticos e de marketing. Tal permite-nos otimizar o nosso sítio Web e garantir a sua facilidade de utilização. Os terceiros utilizam cookies para fornecer os respetivos serviços (consultar a secção acima intitulada "Cookies"). Salvo indicação em contrário abaixo, os dados pessoais do utilizador não serão objeto de tratamento.
Alguns terceiros permitem ao utilizador opor-se diretamente à utilização do serviço em causa, por exemplo, através da introdução de um cookie de exclusão.
Se o utilizador optar por fazê-lo, o fornecedor externo deixará de efetuar futuramente o tratamento dos dados sobre o seu comportamento de utilização. Também é possível efetuar uma objeção seletiva a serviços externos específicos. Se o utilizador alterar o navegador ou o dispositivo ou eliminar todos os seus cookies, terá de voltar a definir o cookie de exclusão.
O utilizador também pode exercer o direito de se opor diretamente à utilização de cookies através da plataforma de exclusão gerida pela Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) em http://www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager.html ou da página de exclusão gerida pela Network Advertising Initiative em http://www.networkadvertising.org/choices/. Podem ser encontradas mais informações sobre publicidade baseada na utilização e formas de exclusão em: http://www.youronlinechoices.com/de/.
Explicamos em seguida os serviços externos atualmente implementados no nosso sitio Web, juntamente com detalhes sobre a finalidade e o âmbito do tratamento dos dados, bem como sobre como o utilizador pode exercer o seu direito de oposição.
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido pela Google, para adaptar o nosso sítio Web aos interesses do utilizador. O Google Analytics utiliza cookies (consultar a secção acima intitulada "Cookies") que estão armazenados no computador do utilizador e permitem analisar a sua utilização do sítio Web. Os dados de utilização do sítio Web assim gerados são transferidos para um servidor da Google nos EUA e aí submetidos a tratamento.
Se a anonimização do IP estiver ativada para este sítio Web e o utilizador estiver localizado num Estado-Membro da UE ou noutra parte contratante do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu, o endereço IP do utilizador será abreviado pela Google. O endereço IP completo apenas será transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí abreviado em situações excecionais. A Google utiliza estes dados em nosso nome para avaliar a utilização do sítio Web pelo utilizador, nos compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e nos fornecer serviços adicionais relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet.
O endereço IP transferido pelo navegador do utilizador associado ao serviço Google Analytics não é agregado pela Google a quaisquer outros dados.
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Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso sítio Web e melhorá-lo regularmente. Utilizamos as estatísticas assim fornecidas para otimizar o nosso sítio Web e torná-lo mais interessante para o utilizador. No caso excecional de os dados pessoais serem transferidos para os EUA, a Google aderiu ao Privacy Shield UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. O fundamento jurídico para o tratamento de dados desta natureza pelo Google Analytics é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os cookies do Google Analytics são apagados após decorrido um período não superior a 14 meses.
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Também utilizamos o serviço de análise da Hotjar para melhorar o nosso sítio Web e facilitar a sua utilização. Este serviço de análise é fornecido pela Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa, +1 (855) 464-6788, david@hotjar.com)
A ferramenta da Hotjar deteta os movimentos em páginas Web específicas utilizando "mapas térmicos". Nenhum dos dados recolhidos neste âmbito pode ser associado a utilizadores específicos. Ajudam-nos apenas a compreender como os utilizadores se deslocam no ecrã, onde clicam e até onde se deslocam. Isto ajuda-nos a melhorar o nosso sítio Web e a torná-lo mais fácil de utilizar. Entre os demais dados recolhidos, incluem-se o tipo de dispositivo e o tamanho do ecrã, o navegador, o país do utilizador e o idioma preferido. Quaisquer dados pessoais apresentados num sítio Web são automaticamente ocultados pela Hotjar. Por conseguinte, não temos acesso a estes dados.
A Hotjar utiliza cookies (consultar a secção acima intitulada "Cookies") para analisar o comportamento de utilização do utilizador. Estes cookies são armazenados no computador do utilizador e permitem analisar a sua utilização do sítio Web. As informações geradas pelo código de rastreio e o cookie sobre a visita do utilizador ao nosso sítio Web são transferidas para os servidores da Hotjar e aí armazenadas. O código de rastreio é utilizado para recolher dados sobre o dispositivo do utilizador, como o endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização geográfica (apenas país), idioma preferido para visualizar o nosso sítio Web, páginas visitadas e data e hora da visita. A Hotjar abrevia o endereço IP do utilizador antes do tratamento destes dados. Quaisquer dados recolhidos sobre o utilizador suscetíveis de o identificar (dados pessoais) são, por conseguinte, excluídos/apagados de imediato.
A Hotjar utiliza estes dados para avaliar a utilização do nosso sítio Web por parte do utilizador, para realizar relatórios de utilização e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização e a avaliação do sítio Web. Para a prestação dos seus próprios serviços, a Hotjar também utiliza serviços de terceiros, como o Google Analytics e a Optimizely. Estes terceiros podem armazenar informações enviadas pelo navegador do utilizador relacionadas com a visita ao nosso sítio Web, como cookies ou pedidos de IP. Para obter mais informações sobre de que forma o Google Analytics e a Optimizely armazenam e utilizam os dados, consultar as respetivas políticas de proteção de dados.
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os cookies utilizados pela Hotjar são armazenados durante períodos de tempo distintos. Alguns são armazenados durante até 365 dias, ao passo que outros apenas permanecem válidos durante a visita em curso. Estão disponíveis informações mais detalhadas em: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information. Para mais informações sobre a Hotjar Ltd. e a ferramenta Hotjar, consultar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados neste âmbito de diversas formas:
• ativando a função "não monitorizar" no respetivo navegador (compatível com Hotjar). Estão disponíveis instruções sobre como ativar a função "não monitorizar" em: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
• selecionando as definições correspondentes no software do navegador (nomeadamente, desativando os cookies de terceiros, fazendo com que deixem de ser apresentados anúncios de fornecedores terceiros) ou
• desativando anúncios personalizados de anunciantes pertencentes à iniciativa de autorregulamentação
• desativando anúncios personalizados de anunciantes pertencentes à iniciativa de autorregulamentação "About Ads"; estão disponíveis mais informações em http://www.aboutads.info/choices (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies)
O sítio Web também utiliza o serviço de análise da Mixpanel fornecido pela Mixpanel Inc., 405 Howard St., 2nd Floor, San Francisco, CA 94105, +1-415-688-4001, compliance@mixpanel.com.
O serviço Mixpanel regista as visitas e a atividade no sítio Web. Utilizamos o Mixpanel para aprofundar a nossa compreensão do comportamento dos utilizadores que visitam o nosso sítio Web, de forma a melhorar a experiência dos visitantes e otimizar o desempenho do sítio Web.
A Mixpanel utiliza cookies (consultar a secção acima intitulada "Cookies") para analisar o comportamento de utilização do utilizador. Estes cookies são armazenados no computador do utilizador e permitem analisar a sua utilização do sítio Web. As informações geradas pelo cookie sobre a visita do utilizador ao nosso sítio Web são transferidas para os servidores da Mixpanel e aí armazenadas.
Os dados de utilização dos utilizadores do nosso sítio Web processados nesta ligação pela Mixpanel Inc. são todos armazenados sob pseudónimos. Estes dados sob pseudónimos não são combinados com dados pessoais. O utilizador pode obter mais informações sobre o Mixpanel e o processamento de dados pela Mixpanel Inc. consultando a política de proteção de dados da Mixpanel Inc. em https://mixpanel.com/privacy/ e https://mixpanel.com/legal/dpa/.
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. A nossa utilização dos serviços Mixpanel permite-nos obter estatísticas de utilização do nosso sítio Web. Utilizamos estas estatísticas para melhorar o nosso sítio Web regularmente e torná-lo mais interessante para o utilizador. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Mixpanel.
•	acedendo a https://mixpanel.com/optout/, clicando na caixa de verificação "Yes, I would like to opt out" ("Sim, desejo anular a subscrição") e, em seguida, clicando no botão Save (guardar).
•	selecionando as definições correspondentes no software do navegador (nomeadamente, desativando os cookies de terceiros, fazendo com que deixem de ser apresentados anúncios de fornecedores terceiros).
O sítio Web também utiliza a função "Públicos Personalizados no site" e o "Píxel do Facebook", fornecidos pela Facebook Inc. (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, e-mail: impressum-support@support.facebook.com, política de proteção de dados em: https://www.facebook.com/privacy/explanation; adiante designada: "Facebook").
Tal permite que os utilizadores do sítio Web vejam anúncios personalizados ("anúncios do Facebook") quando visitam a rede social Facebook ou outros sítios Web que também apresentem estes anúncios. Com esta função, pretendemos apresentar ao utilizador anúncios relevantes para tornar o nosso sítio Web mais interessante.
As ferramentas de marketing implementadas fazem com que o navegador do utilizador estabeleça automaticamente uma ligação direta ao servidor do Facebook. Não temos qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo Facebook através desta ferramenta ou sobre a forma como são processados. De acordo com as informações à nossa disposição, a integração dos Públicos Personalizados do Facebook faz com que o Facebook seja informado sempre que o utilizador visita o nosso sítio Web ou clica num dos nossos anúncios. Se o utilizador estiver registado num serviço do Facebook, o Facebook poderá conseguir associar a visita à conta do utilizador. Mesmo que o utilizador não esteja registado no Facebook ou não tenha sessão iniciada, é possível que o Facebook detete e armazene o seu endereço IP e outros elementos identificativos.
O fundamento jurídico para o tratamento dos dados do utilizador é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Nestes casos, não armazenamos os dados pessoais do utilizador. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Facebook.
Os utilizadores com sessão iniciada podem exercer o direito de se opor à função "Públicos Personalizados do Facebook" e desativá-la em https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
O utilizador pode anular a subscrição nos "Públicos Personalizados do Facebook" e, assim, exercer o direito de se opor da seguinte forma:
•	selecionando as definições correspondentes no software do navegador (nomeadamente, desativando os cookies de terceiros, fazendo com que deixem de ser apresentados anúncios de fornecedores terceiros);
•	desativando anúncios personalizados de anunciantes pertencentes à iniciativa de autorregulamentação "About Ads"; estão disponíveis mais informações em http://www.aboutads.info/choices (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies).
Estão disponíveis mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy.
O nosso sítio Web utiliza a Análise de Dados do Facebook e o "píxel de monitorização" da Facebook Inc. (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, e-mail: impressum-support@support.facebook.com, política de proteção de dados em: https://www.facebook.com/privacy/explanation; adiante designada: "Facebook") para monitorizar o comportamento do utilizador. As informações obtidas através do cookie do píxel de monitorização são tornadas anónimas pelo Facebook antes de serem transferidas para nós e não fornecem informações sobre a identidade de um utilizador; utilizamos estas informações apenas para fins estatísticos. No entanto, de acordo com as políticas de proteção de dados do Facebook, estas informações estão associadas à conta do Facebook do utilizador, sendo armazenadas e utilizadas pelo Facebook para os seus próprios fins publicitários; tal pode incluir a transferência dos dados do utilizador para os parceiros do Facebook. Mesmo que o utilizador não esteja registado no Facebook ou não tenha sessão iniciada, é possível que o Facebook detete e armazene o seu endereço IP e outros elementos identificativos.
Nestes casos, os dados do utilizador são processados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Ao utilizar a Análise de Dados do Facebook, pretendemos avaliar as nossas atividades baseadas na Web com maior precisão e melhorar o serviço prestado. Nestes casos, não armazenamos os dados pessoais do utilizador. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Facebook.
Os utilizadores com sessão iniciada podem exercer o direito de se opor à função "Análise de Dados do Facebook" e desativá-la em https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
O utilizador pode anular a subscrição da "Análise de Dados do Facebook" e, assim, exercer o direito de se opor da seguinte forma:
O utilizador pode encontrar mais informações sobre as políticas de proteção de dados do Facebook em https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Utilizamos o serviço Google AdWords fornecido pela Google para alertar os utilizadores quanto a sítios Web externos para produtos e serviços da nossa gama que possam interessá-los, através de anúncios ("Google AdWords"). Os dados que recebemos relativos a estas campanhas publicitárias permitem-nos avaliar o sucesso das mesmas. O nosso objetivo é apresentar ao do utilizador anúncios relevantes para tornar o nosso sítio Web mais interessante e garantir que os custos de publicidade são calculados de forma justa.
Estes anúncios são fornecidos pela Google através do "Servidor de Anúncios" da empresa. Também utilizamos cookies do Servidor de Anúncios que monitorizam determinadas métricas, como o número de anúncios apresentados ou o número de cliques do utilizador. Se o utilizador aceder ao nosso sítio Web através de um anúncio da Google, o Google AdWords armazena um cookie no seu computador. Por norma, estes cookies tornam-se inválidos após 30 dias e não foram concebidos para serem utilizados para identificar o utilizador individualmente. Regra geral, os valores analíticos armazenados por estes cookies incluem uma ID de cookie exclusiva, o número de impressões de anúncios por colocação (frequência), a última impressão (relevante para conversões após a visualização) e informações de exclusão (indicação de que o utilizador já não pretende ver estes anúncios).
Estes cookies permitem à Google reconhecer o navegador Web do utilizador. Se um utilizador visitar determinadas páginas no sítio Web de um anunciante do AdWords e o cookie armazenado no respetivo computador ainda não tiver expirado, a Google e o anunciante serão informados de que o utilizador clicou no anúncio e foi direcionado para este sítio Web. É atribuído um cookie diferente a cada anunciante do AdWords. Por conseguinte, não é possível monitorizar os cookies através dos sítios Web dos clientes do AdWords. Não processamos quaisquer dados pessoais em associação às medidas publicitárias acima referidas. A Google apenas nos fornece avaliações estatísticas. Podemos utilizar estas avaliações para identificar as medidas publicitárias mais eficazes. Não disponibilizamos quaisquer dados adicionais relacionados com estes anúncios; nomeadamente, não podemos utilizar as informações para identificar utilizadores.
As ferramentas de marketing implementadas fazem com que o navegador do utilizador estabeleça automaticamente uma ligação direta ao servidor da Google. Não temos qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pela Google através desta ferramenta ou sobre a forma como são processados. De acordo com as informações à nossa disposição, a integração da Conversão do AdWords faz com que a Google seja informada sempre que o utilizador visita o nosso sítio Web ou clica num dos nossos anúncios. Se o utilizador estiver registado num serviço da Google, a Google poderá conseguir associar a visita à conta do utilizador. Mesmo que o utilizador não esteja registado na Google ou não tenha sessão iniciada, é possível que a Google detete e armazene o seu endereço IP e outros elementos identificativos. A Google trata dados nos EUA e aderiu ao Privacy Shield UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
O fundamento jurídico para o tratamento dos dados do utilizador é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Google.
O utilizador pode anular a subscrição desta monitorização da seguinte forma:
•	desativando os cookies para controlo de conversões; tal pode ser conseguido alterando as definições no navegador do utilizador para garantir que os cookies do domínio "www.googleadservices.com" estão bloqueados, https://www.google.de/settings/ads (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies);
•	desativando anúncios personalizados de anunciantes pertencentes à iniciativa de autorregulamentação "About Ads"; estão disponíveis mais informações em http://www.aboutads.info/choices (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies);
•	desativando permanentemente a funcionalidade num navegador Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome; estão disponíveis mais informações em http://www.google.com/settings/ads/plugin. Se o utilizador o fizer, é possível que deixe de conseguir utilizar integralmente todas as funcionalidades do nosso sítio Web.
Estão disponíveis mais informações sobre as políticas de proteção de dados da Google em: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. Em alternativa, o utilizador pode visitar o sítio Web da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org.
Além da Conversão do AdWords, o nosso sítio Web também utiliza o Remarketing da Google. Esta aplicação ajuda-nos a entrar novamente em contacto com o utilizador. Tal significa que podemos apresentar ao utilizador os nossos anúncios noutros sítios Web após a sua saída do nosso sítio Web. Tal é conseguido através de cookies armazenados no navegador do o utilizador que permitem à Google detetar e avaliar o comportamento do utilizador à medida que visita diferentes sítios Web. A Google consegue detetar visitas anteriores ao nosso sítio Web. De acordo com a Google, os dados que recolhe através da aplicação de Remarketing da Google não são combinados com quaisquer outros dados pessoais que processa. Nomeadamente, utiliza a pseudonimização para quaisquer dados que recolha através desta aplicação.
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Não sabemos e não podemos influenciar o período de tempo durante o qual estes dados são armazenados pela Google.
O utilizador pode anular a subscrição desta monitorização e, assim, exercer o direito de se opor da seguinte forma:
•	desativando permanentemente os anúncios num navegador Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome; estão disponíveis mais informações em http://www.google.com/settings/ads/plugin.
Também utilizamos o Google DoubleClick (uma ferramenta de marketing online) no nosso sítio Web. O DoubleClick define cookies para apresentar anúncios relevantes para o utilizador, de forma a melhorar a comunicação de informações sobre campanhas publicitárias ou evitar a apresentação dos mesmos anúncios a utilizadores em várias ocasiões. A Google utiliza uma ID de cookie (um número de ID pseudonimizado atribuído ao navegador do utilizador) para detetar que anúncios são apresentados em cada navegador, de modo a evitar que sejam repetidos. As informações sobre as atividades do utilizador enquanto utilizador de sítios Web são associadas a este pseudónimo. Tal permite que a Google e os seus sítios Web parceiros apresentem anúncios com base nas visitas anteriores do utilizador. O DoubleClick também pode utilizar a ID do cookie para detetar conversões relacionadas com pedidos de anúncios, por exemplo, nos casos em que um utilizador vê um anúncio do DoubleClick e, posteriormente, utiliza o mesmo navegador para visitar o sítio Web do anunciante e fazer uma compra.
As informações geradas pelos cookies do DoubleClick são transferidas pela Google para um servidor nos EUA e aí armazenadas. A Google cumpre as disposições em matéria de proteção de dados do acordo Privacy Shield UE-EUA e possui a certificação atribuída pelo acordo https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Os dados apenas são transferidos para terceiros em conformidade com as disposições legais ou nos casos em que os terceiros operam como processadores. De acordo com a Google, os cookies do DoubleClick não contêm informações pessoais.
As ferramentas de marketing implementadas fazem com que o navegador do utilizador estabeleça automaticamente uma ligação direta ao servidor da Google. Não temos qualquer influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pela Google através desta ferramenta ou sobre a forma como são processados. De acordo com as informações à nossa disposição, a integração do DoubleClick faz com que a Google seja informada sempre que o utilizador visita o nosso sítio Web ou clica num dos nossos anúncios. Se o utilizador estiver registado num serviço da Google, a Google poderá conseguir associar a visita à conta do utilizador. Mesmo que o utilizador não esteja registado na Google ou não tenha sessão iniciada, é possível que a Google detete e armazene o seu endereço IP e outros elementos identificativos.
O fundamento jurídico para o tratamento desta natureza é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os cookies do DoubleClick são apagados após decorrido um período não superior a seis meses. Ao utilizar o DoubleClick, pretendemos apresentar ao utilizador anúncios relevantes para tornar o nosso sítio Web mais interessante.
selecionando as definições correspondentes no software do navegador (nomeadamente, desativando os cookies de terceiros, fazendo com que deixem de ser apresentados anúncios de fornecedores terceiros);
desativando os cookies para controlo de conversões; tal pode ser conseguido alterando as definições no navegador do utilizador para garantir que os cookies do domínio "www.googleadservices.com" estão bloqueados,https://www.google.de/settings/ads (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies);
desativando anúncios personalizados de anunciantes pertencentes à iniciativa de autorregulamentação "About Ads"; estão disponíveis mais informações em http://www.aboutads.info/choices (esta definição é perdida se o utilizador eliminar os cookies);
desativando permanentemente os anúncios num navegador Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome; estão disponíveis mais informações em http://www.google.com/settings/ads/plugin.
Estão disponíveis mais informações sobre o DoubleClick em: https://www.google.de/doubleclick, http://support.google.com, https://policies.google.com/privacy?hl=de (informações gerais sobre as políticas de proteção de dados da Google).