Source: https://www.betula.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-07-13 16:34:31+00:00
Document Index: 36889631

Matched Legal Cases: ['zákona č. 112', '§ 1829', 'zákona č. 89', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161']

Obchodní podmínky | Betula.cz
(dále také „Společnost“ nebo „prodávající“)
telefonní kontakt: +420 776 273 392
Tyto obchodní podmínky společnosti BETULA PENDULA upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě objednávky zboží Společnosti
Společnost se zabývá prodejem spotřebního zboží – doplňků stravy a sušeného ovoce.
Objednávky je možné učinit následujícími způsoby, a to:
prostřednictvím elektronického obchodu (dále také jen „e-shop“),
elektronickou poštou (na e-mailovou adresu uvedenou výše),
osobně na provozovně či pobočce Společnosti,
telefonicky (na telefonním čísle uvedeném výše).
Nákup prostřednictvím e-shopu probíhá tak, že kupující vybraný produkt či produkty vloží do košíku pomocí tlačítka „Koupit“, které se u jednotlivých produktů nachází.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“.
Ceny uvedené na stránkách e-shopu jsou aktuální v momentě uskutečnění objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným druhem. Prodávající kupujícího o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou kupujícímu peníze vráceny.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a bez dopravy. Cena dopravy je připočtena k celkové ceně objednávky v závislosti na vybraném způsobu dopravy.
Veškeré objednávky, které jsou zakončeny kliknutím na tlačítko „Objednat“, jsou závazné. Kupující tímto způsobem potvrzuje, že byl seznámen s obchodními podmínkami.
Kupující po objednání obdrží potvrzovací email, jehož doručením dochází k uzavření kupní smlouvy. Současně s tímto e-mailem obdrží kupující Zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné rovněž na stránkách e-shopu.
III. Platba a doprava zboží
hotově na provozovně či pobočce Společnosti
dobírkou (v tomto případě je účtován příplatek 40 Kč za platební transakci účtovanou dopravci)
převodem na bankovní účet Společnosti (či složenkou na poště)
kartou online*
* Platit kartou je možné v případě, že byla vydaná v Evropské unii a máte u své banky povoleny platby na internetu. Tento platební způsob, který zajišťuje online platební brána ComGate, je šifrovaný a bezpečný.
osobním převzetím na provozovně nebo pobočce Společnosti
zasláním prostřednictvím České pošty formou balíku na poštu
zasláním prostřednictvím České pošty formou balíku do ruky
zasláním prostřednictvím DPD
Poplatky za jednotlivé způsoby dopravy jsou následující:
osobní převzetí – bez poplatku
Česká pošta, balík na poštu – 75 Kč
Česká pošta, balík do ruky – 85 Kč
DPD – 130 Kč
K expedici objednaného zboží dochází nejdříve v den objednávky; zpravidla však 2. či 3. pracovní den od učinění objednávky. V případě zdržení objednávky o více než 7 pracovních dnů podá Společnost na dotaz kupujícího informaci o důvodu zdržení.
Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb (dále jen „zákon o evidenci tržeb“) je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Trvanlivost, skladování zboží a doporučené dávkování
Trvanlivost jednotlivých druhů zboží, doporučený způsob skladování, popřípadě doporučené dávkování je uvedeno na obalu jednotlivých produktů.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím e-shopu, e-mailu či telefonicky), má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012, občanský zákoník (dále také jen „občanský zákoník“) právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího či na e-mailovou adresu prodávajícího: info@betula.cz.
V případě, že kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijala, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněna vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
VII. Práva z vadného plnění a vyřízení reklamace
Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
Kupující – spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
Kupující – podnikatel je oprávněn uplatnit právo z vady, kterou měla věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího – podnikatele založí i vada později vzniklá, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti.
Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
Ve výše uvedené lhůtě je kupující – spotřebitel oprávněn uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
Reklamaci kupujícího spotřebitele, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Po uplynutí této lhůty má kupující – spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující – spotřebitel uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
Ochrana osobních údajů kupujících je pro Společnost důležitá a proto v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), tzv. GDPR, vypracovala Společnost Zásady ochrany osobních údajů, které rovněž obdrží každý kupující (v Zásadách označovaný souhrnně jako zákazník) na svou e-mailovou adresu po dokončení objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu, a které jsou současně dostupné i na stránkách e-shopu.
Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření.
V případě sporu mezi kupujícím – spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na webových stránkách České obchodní inspekce.
Společnost BETULA PENDULA s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změny vstupují v platnost v okamžiku uveřejnění. Objednávky podané před změnou obchodních podmínek se řídí podmínkami platnými v době objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. 6. 2018.