Source: https://www.unisport-shop.cz/reklamace/
Timestamp: 2018-09-20 16:41:43+00:00
Document Index: 4482895

Matched Legal Cases: ['§ 599', 'zákona č. 285', '§ 619', 'zákona č. 285', 'zákona č.258', '§ 53', 'zákona č. 89', '§ 53']

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí, nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávajícíbezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Pokud jste upravovali nebo zasahovali do struktury výrobku
Pokud je výrobek opotřebován běžným opotřebením
Pokud jste prováděli údržbu výrobku v rozporu s návodem
Pokud jste zanedbali péči o výrobek
Pokud došlo k mechanickému poškození výrobku vzniklému neopatrnou manipulací, či poškození způsobenému jinou osobou, zvířetem, nebo věcí
Vady musejí být uplatněny u prodávajícího bez zbytečného odkladu dle § 599 zákona 89/2012 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb. Záruka se nevztahuje na opotřebené věci způsobené jejím obvyklým užíváním dle § 619 zákona 89/2012 Sb. ve znění zákona č. 285/2009 Sb. Reklamované zboží nesmí být silně znečištěno, plesnivé, mokré, silně zapáchající a to dle dikce zákona č.258/2000 O ochraně veřejného zdraví. Takové zboží nebude bráno do reklamačního řízení Za reklamaci se nepovažují mechanické zásahy do zboží. Údržba zboží musí probíhat v souladu se štítkem na daném zboží (čistící, žehlící a sušící postupy či zákazy). Vrácení zboží je považováno za jednostranné odstoupení od kupní smlouvy dle § 53 odst. 7 zákona č. 89/2012 sb. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. Lhůta pro vrácení peněz při odstoupení od kupní smlouvy dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku je 30 dní od doručení odstoupení od kupní smlouvy. K vrácenému zboží připojí kupující také kopii dokladu o koupi zboží nebo jiným způsobem prokáže zakoupení zboží u prodávajícího. Náklady spojené se zasláním zboží nazpět hradí vždy kupující, v případě uznané reklamace bude kupujícímukompenzováno poštovné v nezbytně nutné výši. O obdržení vráceného nebo reklamovaného zboží bude kupující informován prostřednictvím emailu. O vyřízení reklamace rozhoduje prodávající dle odborného posouzení. Maximálně do 30-ti dnů od obdržení reklamovaného zboží, bude prodávající kupujícíhoinformovat o způsobu vyřízení reklamace, a to prostřednictvím reklamačního protokolu, nebo jinou písemnou formou.