Source: https://www.stadtwerke-muehlhausen.de/datenschutz
Timestamp: 2020-06-01 05:17:15
Document Index: 101301831

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', '§ 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 5']

Vertreten durch die Geschäftsführerin Regine Gierse und den Geschäftsführer Henning Weiß
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e.) Rechtsgrundlage für die Nutzung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Für die technisch nicht notwendigen Cookies fragen wir Sie vor Besuch dieser Webseiten nach Ihrer Einwilligung und informieren Sie über die Widerrufsmöglichkeit Ihrer Einwilligung. Die technisch nicht notwendigen Cookies, die personenbezogene Daten verarbeiten, werden nur genutzt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.
Wir nutzen aber keine technisch nicht notwendigen Cookies. Ein Statistik-Cookie (GIPS Tsid) arbeitet ausschließlich mit anonymisierten Daten. Es wird nur die Zahl der Seitenaufrufe erfasst und das Cookie wird nach Sitzungsende gelöscht.
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3. Als regionaler Versorger beliefern wir Sie mit Strom, Gas, DSL und Wärme. Auf unserer Webseite finden Sie außerdem Infos und Serviceangebote rund ums Thema Energie und Internet aus Mühlhausen und für die Region. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt in Ausübung der hierzu notwendigen Tätigkeiten und auf der Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Über unsere Webseiten können Sie sich im Kundenportal zu Services der Stadtwerke Mühlhausen GmbH registrieren und jederzeit online anmelden, um- oder abmelden. Weiter können Sie eine Neuanmeldung vornehmen, um ein Angebot zu erhalten. Sie können eine Ladekarte für E-Tankstellen beantragen. Mit der Zählerstandserfassung leiten Sie Ihre aktuellen Zählerstände an uns weiter. Weiter können Sie eine Namensänderung für Ihr Kundenkonto, Änderung Ihrer Bankverbindung melden und Abschlagsänderungen beantragen.
Folgende Daten verarbeiten wir im Serviceportal: Produkt und weitere mögliche Produkte, Vertragsnummer, Abschlussdatum, Vertragsende, Verbrauchsstelle (Straße, PLZ, Ort), Versorgungsart, Zählerstand, Verbrauchshistorie, Abschlagsplan, Zahlungsart, Daten zur Abschlagsprüfung, Daten zur Simulation der Stichtagsabrechnung, Angaben zur Änderung persönlicher Daten im System, Postfach, Bankdaten,Einzug/Anmeldung, Auszug/Abmeldung, Passwörter.
Bei der Neuanmeldung (Strom/Gas/Wärme/DSL) erfassen wir folgende Daten: Kundentyp (Privat- oder Geschäftskunde), Versorgungsart, Wechselart (Vertragswechsel, Versorgerwechsel, Umzug, Erstbezug), gewünschter Liefertermin, Postleitzahl der Verbrauchsstelle, Ort, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, bisherige Anschrift (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer, c/o, Postfach, PLZ Postfach), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Mobiltelefon), evtl. abweichende Rechnungsanschrift, Zählernummern, Zählerstand, Ablesedatum, geschätzte Verbrauchsmenge, Produkt, Marktlokation. Überweisungsart und SEPA-Lastschriftmandat.
Im Onlineformular zur Abfrage des Zählerstands Strom oder Gas werden Vorname, Name, ggf. Firma, Straße, Postleitzahl, Ort, Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum abgefragt. Diese Daten sind für die Jahresabrechnung erforderlich. Diese Daten benötigen wir nur, wenn der Zählerstand nicht vor Ort abgelesen wurde. Zählerstandsdaten können Sie auch per verschlossenem Brief an uns senden. Sie können hierzu das .pdf-Formular unterhalb des Onlineformulars zur Abfrage des Zählerstands nutzen.
Auf unserer Webseite finden Sie zahlreiche Formulare. Diese können Sie z.B. für Vertragsangelegenheiten oder Bonusangebote ausdrucken und nutzen. Bitte senden Sie die ausgefüllten Unterlagen ausschließlich in einem verschlossenen Brief. Soweit Sie uns Unterlagen mit personenbezogenen Daten per E-Mail senden möchten, beachten Sie bitte, dass diese Daten auf dem Versandweg von Dritten eingesehen werden könnten.
Alle vorgenannten Daten erheben wir auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, wenn die zweckgebundene Speicherung nicht mehr erforderlich ist (Vertragsbeendigung sowie alle Ansprüche sind wechselseitig erfüllt), oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (siehe auch § 4 Dauer der Speicherung). Soweit sich Ihre Anfrage auf ein nicht unseren Vertrag betreffndes Anliegen bezieht, beantworten wir Ihre Anfrage im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Diese Daten löschen wir, sobald wir davon ausgehen können, dass sich Ihr Anliegen erledigt hat und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Soweit Sie uns über die hier angegebene Störungsnummer telefonisch über eine Störung in der Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung informieren möchten, erheben wir nachfolgende Daten: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer für Rückfragen, die Adresse, wo die Störung vorliegt, sowie den betroffenen Versorgungsbereich der Störung und eine möglichst genaue Aussage über Ihre Störungswahrnehmung. Diese Daten erheben wir auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) zur Entscheidungsfindung für Entstörungsmaßnahmen in der Strom-, Erdgas- und Wärmeversorgung soweit es Ihren Anschluss betrifft, Störungsmeldungen darüber hinaus auf der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, um den Störungsfall schnellstmöglich bearbeiten und die Störung beseitigen zu können.
Wir unterliegen diversen gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. Steuergesetzen, Handelsgesetzbuch, Messstellenbetriebsgesetz, welche eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen. Dies sind Datenverarbeitungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO oder im öffentlichen Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO.
Gleichzeitig können Sie uns Ihre Einwilligung geben, dass wir Ihnen zu Werbezwecken Informationen und weitere Angebote per E-Mail zukommen lassen dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Soweit wir Daten verarbeiten, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, stützen wird die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Weiter analysieren wir Daten zur statistischen Auswertung. Dazu werden die Daten vollständig anonymisiert. Diese Daten werden spätestens am Ende des darauffolgenden Kalenderjahres gelöscht.
Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Auftragsverarbeiter dürfen folglich Ihre personenbezogenen Daten nur in der Weise verarbeiten, wie wir sie explizit angewiesen haben. Sie halten auch vereinbarte technische und organisatorische Maßnahmen vor, um Ihre Daten sicher zu verarbeiten. Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Vertrags-abschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder im Rahmen der Beschreibung des Angebotes.
9. Eintragung in den Newsletter nach Eingabe einer Auftragserteilung
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