Source: https://www.youfarmer.bio/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-06-16 08:30:29+00:00
Document Index: 171815909

Matched Legal Cases: ['art. 66', 'art. 1472', 'art. 3', 'art. 12', 'art. 59', 'art. 52', 'art. 66', 'art. 12']

Termini e condizioni | YouFarmer
Ultimo aggiornamento il 12 giugno 2018.
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Prodotti: i prodotti coltivati nell’Orto.
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Cliente Finale o Farmer: l’utente della Piattaforma che, mediante questa, ha sottoscritto un abbonamento alla fornitura in via continuativa di beni agricoli deperibili (nel seguito, l’Abbonamento) nelle modalità ed alle condizioni previste nelle CGV;
Piattaforma: la piattaforma innovativa messa a disposizione da Youfarmers s.r.l. ed atta alla facilitazione dei contatti tra l’Azienda e il Cliente Finale;
Contratti di Fornitura: i contratti aventi ad oggetto la fornitura continuativa dei Prodotti (nel seguito, Fornitura), di volta in volta conclusi tra Azienda e Cliente Finale, a seguito della sottoscrizione da parte del Cliente Finale dell’Abbonamento mediante la Piattaforma. I Contratti di Fornitura sono costituiti dalle CGV e dall’ordine effettuato mediante la Piattaforma;
Prodotti: i prodotti agricoli resi disponibili dall’Azienda per la fornitura continuativa nei confronti del Cliente Finale.
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4. Offerta al Pubblico Acquisti e abbonamenti
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YF autorizza Aziende terze a esporre e vendere i propri prodotti tramite il Sito. In ogni pagina di prodotti esposti in vendita sul Sito viene indicato sia il tipo di prodotto sia l’Azienda terza che lo coltiva. YF non produce prodotti agricoli né li coltiva. In qualità di fornitore del sito di commercio elettronico, YF facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del Contratto di Fornitura dei beni venduti da queste Aziende terze. YF rimane pertanto estranea alla transazione, che intercorre esclusivamente tra l’acquirente e l’Azienda. YF non assume alcuna responsabilità relativamente al Contratto di Fornitura e alla sua corretta esecuzione, e non rappresenta in alcun modo l’Azienda.
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5. Tasse, Licenze e Certificazioni
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A seconda delle circostanze, tra cui il numero di transazioni condotte e l’oggetto della transazione, la legge può richiedere licenze o certificazioni. YF non è responsabile per determinare le casistiche in cui è necessario essere in possesso di una licenza e/o di un certificato per l’uso dei Servizi o della Piattaforma, ovvero per lo svolgimento di una transazione attraverso la Piattaforma.
6. Responsabilità di YF
1. Esclusione di garanzie
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I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall’uso o abuso del Sito o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito o del Servizio.
7. Sicurezza e dati degli Utenti
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1. Contenuti Provenienti dagli Utenti
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3. Autorizzazione dell’Utente
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4. Dichiarazione dell’Utente
sia in qualunque modo dannoso per YF, per gli Utenti o per i terzi.
L’Utente si impegna a tenere indenne e manlevata YF da qualsiasi pregiudizio subito da quest’ultima in ragione di Contenuti pubblicati dall’Utente in violazione degli obblighi previsti dal presente articolo.
9. Modifiche e Rinuncia
YF si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare il Sito o i Servizi YF, ovvero di modificare queste CGU, in qualsiasi momento e senza previa notifica. In caso di modifiche alle presenti Condizioni, esse saranno pubblicate sul Sito o ne sarà dato avviso al momento dell’aggiornamento dell’App. Sarà aggiornata anche la “Data ultimo aggiornamento” in calce alle presenti Condizioni. L’Utente è soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Utilizzo di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza i Servizi YF. Qualora l’Utente ritenga non accettabili tali modifiche, l’unica possibilità sarà quella di cessare l’utilizzo del Sito.
In caso di inadempimento da parte dell’Utente alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, il mancato esercizio del diritto di agire da parte di YF, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’Utente.
10. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
Qualsiasi Contenuto trasmesso al Sito dagli utenti, sia per posta elettronica o con altri mezzi, per qualsiasi motivo, sarà trattato come non confidenziale e non di proprietà. Nel caso in cui gli utenti detengano tutti i diritti di tali comunicazioni o Contenuti, essi concedono esplicitamente a YF ed ai suoi concessionari designati una licenza non esclusiva, con il diritto perpetuo, e in tutto il mondo, di copiare, distribuire, visualizzare, eseguire, pubblicare, tradurre, adattare, modificare, e o utilizzare tale materiale per qualsiasi scopo, indipendentemente dalla forma o mezzo (ora noto o attualmente non noto) in cui viene utilizzato.
L’Utente si impegna a non pubblicare sul Sito informazioni riservate o tutelate come diritti di proprietà intellettuale o industriale, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
Se un Utente del Sito ritiene che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri siano stati violati da una pubblicazione sul Sito da parte di un altro Utente, l’Utente stesso, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Youfarmers S.r.l., e-mail: info@youfarmer.bio.
L’Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, YF può rimuovere immediatamente i materiali identificati dal nostro Sito senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.
L’Utente del Sito si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere YF e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a:
l’accesso o l’utilizzo del Sito, dei Servizi o dei Contenuti da parte loro o la violazione delle presenti CU da parte degli Utenti stessi;
YF si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un difensore di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria poste in essere da parte dell’Utente, senza che l’Utente possa eccepire alcunché.
YF, i Membri, le Aziende e gli Utenti sono parti indipendenti, ognuno dei quali agisce in suo nome e per i propri scopi. Le presenti Condizioni di Utilizzo non creano alcun vincolo di subordinazione, di agenzia, rappresentanza, associazione, intermediazione, partnership, rapporto di lavoro o di franchising tra YF e qualsiasi Utente del Sito.
Nessuna delle clausole contenute nelle Condizioni d’Uso, ovvero nelle policy di YF, ovvero di qualsivoglia altro materiale può essere considerato inteso a costituire, creare, dare effetto o comunque riconoscere una società, un’agenzia, una joint venture ovvero una entità di business formale di qualsiasi tipo, ovvero a creare un rapporto fiduciario tra le Parti.
13. Conciliazione extra-giudizi
Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 {Codice del Consumo), il Cliente Finale può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”). come prevista dall’art. 66 del Codice del Consumo.
La procedura può essere avviata qualora, con riferimento ai servizi resi da YF il Cliente Finale dopo aver presentato reclamo a YF, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il reclamo deve essere inviato a Youfarmers S.r.l., via e-mail al seguente indirizzo: info@youfarmer.bio.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, il Cliente Finale che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica può inviare un reclamo a questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Le presenti CGU sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
Qualora il Cliente Finale agisca in qualità di consumatore sarà competente per ogni controversia relativa alle presenti CGU il Tribunale del luogo in cui risiede o ha il proprio domicilio.
Per tutte le controversie diverse da quelle regolate dal paragrafo precedente, aventi ad oggetto la validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.
15. Condizioni aggiuntive
YF non è responsabile per i rapporti e i Contratti di Fornitura creatisi tra gli Utenti o i Membri e/o le Aziende.
Le rubriche delle clausole delle Condizioni d’Utilizzo hanno funzione descrittiva e non ne influenzano l’interpretazione.
L’Utente accetta che i diritti e gli obblighi Contenuti nelle presenti CU, nonché gli eventuali altri documenti che sono incorporati in esse per mezzo di riferimento possono essere liberamente e legittimamente trasferiti da YF a terze parti nel caso di fusione o acquisizione, o di altro evento.
In ogni caso, tramite il Sito, gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali e tutti i regolamenti attualmente in vigore per l’utilizzo dei Servizi di YF in relazione alle attività svolte sul Sito dagli Utenti stessi. Nessuna deroga alle presenti CU sarà concessa, senza l’autorizzazione scritta ottenuta ed un nuovo contratto firmato tra YF e l’Utente.
Tutte le comunicazioni all’attenzione degli Utenti saranno inviate all’indirizzo email fornito al momento della registrazione sul Sito. I messaggi e le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l’invio dell’email, a meno che non sia stata ricevuta una notifica che indichi che l’indirizzo email non sia valido o non funzionante.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti tramite il Sito. La vendita di prodotti da parte di Aziende terze rispetto a YF sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili.
Le CGV stabiliscono i termini, i modi e le condizioni che regolano il rapporto di Fornitura dei Prodotti tra Azienda e Cliente Finale.
La sottoscrizione di ciascuna tipologia di abbonamento implica per l’Utente la sottoscrizione di un Contratto di Fornitura per acquisto continuativo, per tutta la durata prescelta dal Cliente Finale stesso, di cose future (intendendo per tali i prodotti dell’Orto che al momento della sottoscrizione non sono ancora stati coltivati) come regolate dagli art. 1472 e ss. del codice civile.
I Prodotti forniti dall’Azienda sono di genere ortofrutticolo ottenuti mediante metodologie di coltivazione biologica e/o biodinamica. L’Azienda assicura che i Prodotti sono e saranno conformi alla legislazione di volta in volta vigente in Italia e si obbliga ad osservare durante la vigenza del presente Contratto i migliori standard qualitativi dei Prodotti.
La fornitura di Prodotti è caratterizzata da aleatorietà quanto al prezzo, alla qualità ed alle quantità. Pertanto l’Azienda si riserva di integrare la parte di Prodotto non disponibile durante un particolare periodo dell’anno con Prodotti diversi e/o provenienti da diverse produzioni biologiche e/o biodinamiche.
L’Abbonamento implica la fornitura futura di Prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura ecc.) che vengono proposti nel Sito in misure e pesi minimi garantiti.
3. Ordini e contratti di fornitura
L’Azienda riceverà gli ordini attraverso la Piattaforma e darà esecuzione al Contratto di Fornitura ed alle procedure di evasione nel rispetto di ogni termine e condizione previsti nelle presenti CGV.
Scelta dell’Orto
L’Utente, dopo la registrazione ed essere diventato Farmer, collegandosi al Sito, potrà selezionare il proprio Orto scegliendo fra le altre opzioni le dimensioni, nonché l’Azienda che produrrà i prodotti e coltiverà l’Orto. L’Utente potrà scegliere le modalità di raccolta (se in proprio o ricevendo direttamente a casa il raccolto) ricevendo una notifica quando il raccolto è pronto. In particolare, il Cliente Finale potrà ottenere i Prodotti relativi all’abbonamento sottoscritto alternativamente mediante una delle seguenti modalità:
presso la sede dell’Azienda, raccogliendo direttamente ed in prima persona i Prodotti;
presso un centro di raccolta convenzionato, se indicato (se previsto dall’Abbonamento);
presso il proprio domicilio, così come indicato nella Piattaforma (se previsto dall’Abbonamento).
Nel caso a) sopra descritto il cliente garantisce una frequenza minima di raccolta di una volta alla settimana nei periodi Primavera e Autunno, mentre una presenza e raccolta minima di due volte a settimana per il periodo estivo. In caso contrario né Youfarmer, né l’azienda agricola di riferimento possono garantire la qualità assoluta dei prodotti in campo. Nei casi di cui alle precedenti lettere b) e c), l’Azienda provvederà alla spedizione dei Prodotti in proprio sino al centro di raccolta o al domicilio oppure, in alternativa, affiderà l’incarico a spedizionieri e/o vettori qualificati. Resta inteso che le spese di spedizione si intendono incluse nel prezzo dell’Abbonamento. Nel caso di cui alla lettera precedente b) il cliente si impegna a comunicare a mezzo mail all’indirizzo info@youfarmer.bio successivamente la sottoscrizione e prima della prima consegna i dati (nome, cognome e data di nascita) di massimo 3 persone abilitate al ritiro dei prodotti presso il punto di ritiro. Tale nominativo dovrà essere dimostrato attraverso un documento di identità per permettere la corretta identificazione e dovrà essere mostrato assieme al “buono d’ordine” (sia digitale che cartaceo) che il cliente riceverà da Youfarmer per ogni settimana di ritiro. Il cliente dovrà poi apporre la propria firma su di un registro che attesti l’avvenuto ritiro della merce. Eventuali anomalie, danni, smarrimenti o qualsiasi comunicazione dovrà essere effettuata a mezzo mail all’indirizzo info@youfarmer.bio entro la consegna successiva.
3. L’ordine di acquisto completato
Terminata la scelta dell’Orto, cliccando sul tasto “CONFERMA”, l’ordine di acquisto e sottoscrizione del relativo abbonamento di fornitura di Prodotti si intenderà completato.
L’ordine sarà vincolante per YF solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.
4. Accettazione dell’ordine di acquisto
YF provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dell’Azienda a coltivare l’Orto configurato dall’Utente. L’accettazione da parte YF dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo di preparazione dell’Orto biologico secondo la modalità di pagamento selezionata dall’Utente.
5. Conferma dell’ordine di acquisto
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto della fornitura con espressa indicazione del riepilogo della composizione dell’Orto, della dimensione, dell’Azienda che si occuperà della coltivazione, delle modalità di raccolta dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
6. Abbonamento
Con la sottoscrizione dell’Abbonamento, il Cliente Finale:
garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati con l’Abbonamento e, in caso di rinnovo degli ordini di acquisto dei Prodotti, garantisce la disponibilità dell’importo richiesto per ogni periodo di rinnovo precedente alla scadenza;
autorizza espressamente YF, l’Azienda o terzi da questi autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito in modo da consentire al medesimo il riacquisto con modalità facilitata;
autorizza espressamente YF e l’Azienda o terzi da questi autorizzati ad accreditare con cadenza periodica l’importo per gli acquisti e il costo settimanale/bisettimanale dell’abbonamento del Servizio in Abbonamento secondo la modalità di pagamento indicata in sede di attivazione del Servizio, così come eventualmente successivamente modificata;
si impegna e garantisce, in ragione dei tempi di semina e di coltivazione dell’Orto, di mantenere lo status di Farmer per la durata minima prevista dal successivo art. 3.8.
7. Recesso e interruzione dell’Abbonamento
Il Cliente Finale, una volta sottoscritto un Abbonamento dispone del diritto di recedervi nei successivi 14 giorni secondo le modalità previste dal successivo art. 12.2.
Decorso il periodo di 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento, fatto salvo il caso di difetti dei Prodotti, l’Abbonamento avrà una durata minima di quattro mesi. Nel caso in cui il Farmer intenda recedere anticipatamente rispetto alla durata minima sarà comunque obbligato a corrispondere l’intero prezzo dell’Abbonamento corrispondente alla durata minima stessa.
Decorso il suddetto periodo, ma comunque prima che siano iniziate le operazioni di trapianto per la stagione successiva, il Cliente Finale ha la facoltà di interrompere, in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo, l’Abbonamento.
Qualora la facoltà di recesso venga esercitata successivamente al decorso della suddetta durata minima e altresì successivamente all’avvenuto trapianto per la stagione successiva, il recesso sarà effettivo a partire dalla fine dell’ultima stagione trapiantata.
Ai fini dell’applicazione delle disposizioni di cui al presente paragrafo si definiscono come segue le stagioni ed i relativi periodi di trapianto e raccolta:
Stagione primaverile (Marzo – Giugno)
Trapianto da marzo ad aprile
Raccolta da maggio a giugno
Stagione estiva (Maggio – Settembre)
Trapianto a maggio a giugno
Stagione autunnale/invernale (Agosto – Gennaio)
Trapianto da agosto a settembre
Raccolta da ottobre a gennaio.
Nel caso in cui il Cliente Finale intenda disattivare l’Abbonamento dovrà inviare a mezzo mail all’indirizzo info@youfarmer.bio una comunicazione con cui decide di disdire il proprio abbonamento.
La disattivazione dell’Abbonamento avrà efficacia a partire dai 30 giorni successivi alla disattivazione come sopra eseguita. Per il periodo dei 30 giorni decorrenti dalla disattivazione sino all’efficacia della disattivazione il Cliente Finale continuerà a ricevere i prodotti coltivati dall’Azienda.
Il prezzo per la fornitura dei Prodotti è quello esposto sulla Piattaforma al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento da parte del Cliente Finale ed è corrisposto direttamente da quest’ultimo all’Azienda tramite YF che in virtù di apposito mandato all’incasso conferito dell’Azienda, riceve il pagamento dal Cliente Finale e lo trasferisce direttamente all’Azienda.
YF, pertanto, non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale né di fornitore dei Prodotti, limitandosi a fornire l’accesso al Portale ed al suo mantenimento. Qualsiasi pagamento gestito attraverso il Portale deve pertanto considerarsi eseguito direttamente tra l’Utente e l’Azienda. Tale transazione costituisce in ogni caso il pagamento, totale o parziale, da parte dell’Utente del Prezzo per i Prodotti relativi all’Orto e non potrà essere reclamato in alcun modo dal Membro nei confronti di YF.
Il pagamento deve essere effettuato mediante l’apposita funzione del Portale di proprietà di Youfarmers S.r.l..
I prezzi non sono modificabili dall’Azienda o dal Cliente Finale.
Per il pagamento, da effettuarsi mediante carta di credito o di debito, il Membro potrà fruire del servizio offerto da terze parti, tramite il Portale: dovrà collegarsi, seguendo le istruzioni presenti sul Portale, al circuito sicuro di Stripe che garantisce la riservatezza dei dati e la sicurezza e l’efficienza delle transazioni. L’Utente inserirà i dati relativi alla carta di credito direttamente sul server SSL, creato e garantito da Paypal e gestito direttamente dallo stesso. Il Membro dovrà quindi accettare le condizioni generali di contratto predisposte da Paypal per poter accedere al servizio. YF non risponderà di eventuali danni derivanti all’Utente dall’utilizzazione del servizio proposto da Stripe.
YF non è responsabile della fatturazione dei corrispettivi per l’acquisto dei Prodotti, che sarà eseguita direttamente dall’Azienda nei confronti degli Utenti. Al fine della produzione e dell’inoltro della documentazione fiscale e contabile (ivi incluse quietanze, ricevute, fatture ed ogni altro documento equipollente, comunque denominato) l’Azienda utilizzerà solo ed esclusivamente i dati forniti dal Membro al momento della registrazione o comunque quelle disponibili nella anagrafica dell’Account del Membro. Il Membro si impegna a fornire informazioni corrette, valide ed aggiornate e si impegna altresì a non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, YF non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dai Membri. Questi ultimi si impegnano a manlevare e tenere indenne YF da ogni danno e/o responsabilità derivanti, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo di dati forniti dai Membri e rivelatisi errati o falsi.
5. Raccolta, Consegna, spedizione e trasporto
Il trasferimento al Cliente Finale di ogni rischio relativo ai Prodotti consegnati si verificherà nel momento della consegna.
L’Azienda si obbliga pertanto a sostituire, secondo le disposizioni del successivo Paragrafo 9.5., i Prodotti o le loro parti che, per qualsiasi causa o ragione, dovessero pervenire a destinazione affetti oggettivamente da vizi all’origine, restando pertanto esclusi i vizi derivanti dal trasporto o dal normale deperimento della cosa.
I Prodotti dovranno essere consegnati corredati di tutti i documenti previsti dalle normative di volta in volta vigenti.
I Prodotti dovranno essere consegnati entro la data indicata nel Contratto di Fornitura.
7. Ritardi nelle consegne
In caso di ritardo nella consegna dei Prodotti rispetto ai termini previsti dai Contratti di Fornitura, anche nel caso in cui tale ritardo sia dovuto a mancata sostituzione di Prodotti difettosi entro i termini previsti, l’Azienda sarà tenuta al pagamento di un importo parial 20 % (venti per cento) del valore dell’Abbonamento per ogni 5 (cinque) giorni lavorativi di ritardo. In ogni caso, l’importo massimo degli addebiti applicabili di volta in volta ad ogni singolo ritardo non potrà superare la percentuale del 100 % (cento per cento) del valore delle forniture non consegnate.
Il relativo credito potrà essere estinto mediante compensazione con eventuali crediti, oggettivamente esistenti, vantati dall’Azienda nei confronti del Cliente, anche se non ancora scaduti.
8. Accettazione dei prodotti
Nel caso in cui la raccolta avvenga mediante le modalità di cui al Paragrafo 3.3 lett b) e c), i Prodotti saranno consegnati al Cliente Finale accompagnati da distinta di spedizione.
Il Cliente Finale potrà riservarsi di verificare che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto descritto nella distinta di spedizione e che non presentino vizi o difetti.
Qualora il Cliente Finale dovesse rilevare la non corrispondenza quantitativa dei Prodotti a quanto previsto nella distinta di spedizione o la difettosità di uno o più di essi, ne darà comunicazione all’Azienda, entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei Prodotti, a mezzo posta elettronica o attraverso l’apposita funzione della Piattaforma, indicando specificamente di quale difetto trattasi; egualmente nel caso di errore nella quantità di spedizione.
L’Azienda entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del messaggio di posta elettronica o della notifica ricevuta attraverso la Piattaforma, farà pervenire al Cliente Finale un quantitativo di Prodotti pari ai Prodotti di cui il Cliente Finale abbia legittimamente lamentato la difettosità o la non conformità alla distinta di spedizione.
Quanto pevisto dal presente Articolo 8 o la avvenuta accettazione di qualsivoglia Prodotto da parte del Cliente Finale non potranno limitare alcun diritto del Cliente Finale previsto dal Contratto.
L’Azienda garantisce i Prodotti contro qualsiasi vizio derivante dall’utilizzazione di materiale inidoneo e/o di cattiva qualità e/o nella produzione o da un non corretto processo produttivo.
Qualora i Prodotti dovessero risultare viziati per cause imputabili all’Azienda, il Cliente Finale ne potrà richiederà la sostituzione. Tale disciplina si intende applicabile anche per quei Prodotti, che siano stati sostituiti in esecuzione di una oggettiva necessità stagionale; in tali casi, tutte le relative spese saranno addebitate all’Azienda.
10. Responsabilità verso terzi
Qualora, durante le attività di raccolta dei Prodotti di cui al Paragrafo 3.3. lett. a), dovesse verificarsi un sinistro, non imputabile alla colpa dell’Azienda, dal quale derivino danni di qualsivoglia natura, il Cliente Finale terrà l’Azienda manlevata ed indenne da qualsivoglia azione e/o pretesa, anche avanzata da terzi, così come da ogni spesa od onere che l’Azienda dovesse sostenere in conseguenza di tali azioni e/o pretese.
Nel caso in cui i Prodotti siano soggetti o possano essere soggetti a regolamentazioni legislative (riguardanti la sicurezza, la qualità, il processo produttivo, l’origine, l’inquinamento, ecc.), l’Azienda predisporrà una documentazione specifica dalla quale risulti, fra l’altro, con quali modalità, da chi e con quali risultati sono state assicurate le caratteristiche di volta in volta normativamente richieste.
Detta documentazione, ed i relativi necessari aggiornamenti, dovrà essere consegnata al Cliente Finale su semplice richiesta scritta del medesimo.
1. Casi di escluione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari prodotti o producibili dall’Orto, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti eventualmente acquistati sul Sito che possono essere restituiti, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Il Cliente Finale può esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione alla sottoscrizione dell’abbonamento e/o con riferimento a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 12.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o alterati.
Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@youfarmer.bio con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni:
a. numero dell’ordine di acquisto e data,
b. data di consegna dell’ordine di acquisto;
c. il nominativo e l’indirizzo del Cliente Finale;
d. l’indicazione di un recapito email e telefonico del Cliente Finale;
e. l’indcazione dei Prodotti per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, YF provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
In caso di esercizio del diritto di recesso l’Azienda rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.
L’Azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi nelle forniture, qualora tale inadempimento sia effettivamente causato da calamità naturali, sommosse, scioperi almeno a carattere nazionale, incendi e da altro evento imprevedibile e completamente al di fuori di ogni possibilità di controllo da parte dell’Azienda.
L’Azienda, in tali ipotesi, dovrà informare immediatamente il Cliente Finale della causa di forza maggiore insorta e adottare i più opportuni provvedimenti per limitarne gli effetti.
Non saranno considerati casi di forza maggiore gli indempimenti di eventuali sub-fornitori dell’Azienda, sempreché non siano determinati dalle cause di forza maggiore sopra indicate.
14. Inadempimento
In caso di inadempimento dell’Azienda debitamente contestato dal Cliente Finale e qualora l’Azienda non vi abbia posto rimedio nei 30 giorni successivi, qualora possibile, il Cliente Finale potrà richiedere mediante la Piattaforma che la Fornitura continuativa sia fornita da altra Azienda.
Le presenti CGV si applicano per tutte le Forniture continuative di Prodotti in costanza di Abbonamento e seguono la decorrenza di quest’ultimo.
16. Conciliazione extra-giudizi
Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 {Codice del Consumo), il Cliente Finale può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”) come prevista dall’art. 66 del Codice del Consumo.
La procedura può essere avviata qualora, con riferimento ai Prodotti venduti dall’Azienda il Cliente Finale dopo aver presentato reclamo all’Azienda, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, il Cliente Finale che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica può inviare un reclamo a questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Le presenti CGV sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
Per tutte le controversie diverse da quelle regolate dal paragrafo precedente, aventi ad oggetto la validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.
L’Azienda non potrà in alcun caso cedere ad altri, neppure in parte, i diritti o gli obblighi derivanti dalle CGV e/o dai Contratti di Fornitura.
Le presenti CGV e/o i Contratti di Fornitura non possono essere modificati dall’Azienda o dal Cliente Finale.
YF e l’Azienda si riservano il diritto, a propria discrezione, di modificare queste CGV, in qualsiasi momento e senza previa notifica. In caso di modifiche alle presenti Condizioni, esse saranno pubblicate sul Sito. Sarà aggiornata anche la “Data ultimo aggiornamento” in calce alle presenti Condizioni. L’Utente è soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento della fornitura. Qualora l’Utente ritenga non accettabili potrà esercitare il diritto di recesso come disciplinato dall’art. 12 sopra riportato.
In caso di inadempimento da parte dell’Utente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio del diritto di agire, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’Utente.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., l’Utente dichiara di aver letto e compreso, e dunque di approvare espressamente con riferimento alle CGU gli Articoli: 3. Account Utente; 4. Offerta al Pubblico Acquisti e abbonamenti; 6. Responsabilità di YF; 8. Contenuti pubblicati su o tramite il Sito; 9. Modifiche e Rinuncia; 10. Diritti di proprietà intellettuale ed industriale; 11. Manleva; 12. Relazione tra le parti; 14. Legge applicabile e foro competente; 15. Condizioni aggiuntive
con riferimento alle CGV gli articoli:
2 Caratteristiche dei prodotti; 3. Ordini e contratti di fornitura; 4 Prezzi e termini di pagamento; 5 Raccolta Consegna, spedizione e trasporto; 8. Accettazione dei Prodotti; 10. Responsabilità verso i terzi; 14 Inadempimento; 17. Legge applicabile e foro competente.