Source: https://www.numizmatik.eu/obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-06-27 02:51:46+00:00
Document Index: 111077

Matched Legal Cases: ['čl. 8', 'čl. 10', 'čl.12', '§ 66', '§ 66', '§ 67', 'čl. 8', '§18', '§ 622', '§ 623', '§2', '§ 11', '§ 11', '§ 17', '§ 15', '§11']

Obchodné podmienky internetového obchodu s numizmatikou
(internetový obchod spoločnosti Design-Atelier, s.r.o.)
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je obchodná spoločnosť Design-Atelier s. r. o., so sídlom: Angyalova 461/75, 967 01 Kremnica, IČO: 43964303, DIČ: 2022525560, IČ DPH: SK2022525560, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka č. 14251/S (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
telefón: +421911633688
poštová adresa: totožná s adresou sídla predávajúceho
číslo účtu (IBAN): SK81 0900 0000 0050 3942 5092
1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto Všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté cestou internetovej stránky elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy a v súvislosti s jej plnením, najmä pri dodaní tovaru, úhrade ceny tovaru a reklamácii tovaru. Tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú ako svoju súčasť aj Reklamačný poriadok (čl. 8) a Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy (čl. 10) a Informáciu o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenie sporov (čl.12).
a) mu pred uzavretím kúpnej zmluvy boli na internetovej stránke www.numizmatik.eu sprístupnené dokumenty „Vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy" a tieto „Všeobecné obchodné podmienky", ktoré dokumenty sú okrem toho predávajúcim doručované elektronickou formou kupujúcemu spolu s „Oznámením o doručení objednávky" (bod 2.2.) a to automaticky po odoslaní objednávky kupujúceho predávajúcemu.
b) sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil a s týmito súhlasí.
2.1. Kúpna zmluva je uzavretá až záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len "objednávka"). Vytvorenie objednávky a jej odoslanie je na internetovej stránke predávajúceho podmienené voľbou pokynu „objednávka s platbou"
2.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je zaslanie e-mailového potvrdenia predávajúceho kupujúcemu o akceptovaní objednávky označené ako "Potvrdenie objednávky", odoslané predávajúcim kupujúcemu po predchádzajúcom doručení objednávky kupujúceho a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim. V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od kupujúceho súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH, predávajúci je platiteľom DPH. Automaticky vykonávané „Oznámenie o doručení objednávky" do elektronického systému predávajúceho, ktoré kupujúci obdrží na svoju e-mailovú adresu bezprostredne po odoslaní jeho objednávky, sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky; toto Oznámenie o doručení objednávky má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupujúceho o doručení jeho objednávky. Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
5.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 14. dní od úhrady kúpnej ceny tovaru kupujúcim; úhrada kúpnej ceny kupujúcim bude vykonaná na základe Záväzného akceptovania objednávky predávajúcim; túto dodaciu lehotu kupujúci bez výhrad akceptuje.
5.6. Kupujúci ktorý si v objednávke vybral platbu vopred bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho k Záväznej akceptácii objednávky obdrží „Výzvu na úhradu" (platobné údaje k objednávke) e-mailom a to pred dodaním tovaru (bod 5.2). Kúpna cena tovaru musí byť kupujúcim zaplatená vždy najneskôr do piatich (5) pracovných dní od odoslania Záväznej akceptácie objednávky kupujúcemu. Po prijatí platby vystaví predávajúcemu kupujúcemu riadny daňový doklad, ktorý doručí kupujúcemu alebo elektronicky na e-mail, ktorý uviedol kupujúci v objednávke resp. z ktorého objednávku odoslal, alebo v listinnej forme spolu s tovarom.
a) platba vopred bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho,
b) platba dobierkou v hotovosti pri prevzatí od kuriéra
5.8. Platba vopred prevodom na účet. Ak si kupujúci zvolí platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky Vám na e-mail pošleme „Výzvu na úhradu" (bod 5.6). Po pripísaní platby na náš účet, obdržíte na ten istý e-mail riadny daňový doklad, spravidla v nasledujúci pracovný deň. Je nutné, aby bola čiastka pripísaná na náš účet najneskôr v lehote splatnosti (bod 5.6) v opačnom prípade je možné považovať objednávku za zrušenú. Platí, že riadny daňový doklad môže byť doručený aj v listinnej forme pri dodaní tovaru.
5.9. Platba dobierkou. Ak si kupujúci vybral platbu dobierkou v hotovosti, zásielku uhradí v hotovosti pri prebratí od kuriéra. Kuriér vystaví kupujúcemu Doklad o zaplatení dobierky. Platí, že riadny daňový doklad je doručený v listinnej forme pri dodaní tovaru.
6.1.Pre zákazníka vždy platí cena aktuálna pri záväznom objednávaní a nemení sa pri zvýšení ani znížení ceny tovaru v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané s 20% DPH účtovanej podľa osobitej úpravy dane § 66 zákona 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty. Podľa § 66 odsek 10 zákona 222/2004 Z.z. o dani z priadnej hodnoty obchodnik, ktorý uplatňuje osobitú úpravu, nesmie v žiadnom doklade o predaji tovaru podľa odseku 1 uviesť samostatne sumu dane. Z tohto dôvodu nie je DPH samostatne vyčíslená vo faktúre. Zlaté investičné mince sú oslobodené od DPH podľa § 67 odsek 1 b, odsek 2 zákona 222/2004 Z.z o DPH – Osobitá úprava uplatňovania dane pri investičnom zlate. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ponuka platí do vypredania zásob. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len "Kúpna cena") a to v lehote splatnosti (bod 5.6) niektorým zo spôsobov platby (5.7) zvoleným kupujúcim pri zadaní objednávky. O kúpnej cene je kupujúci informovaný na internetovej stránke pred zadaním objednávky.
V rámci Kúpnej ceny zaplatí kupujúci predávajúcemu aj náklady na zaslanie tovaru (náklady na poštovné alebo kuriérsku službu, podľa voľby spôsobu dodania pri zadaní objednávky kupujúcim, pričom cena týchto zaslaní resp. spôsobov dodania je uvedená aj na internetovej stránke predávajúceho pre jednotlivé spôsoby zaslania resp. dodania a je po voľbe kupujúcim prenášaná do objednávky).
Kuriér UPS - bankový prevod - 5.00 €
Kuriér UPS - dobierka - 5.50 €
Kuriér IN TIME do ČR - bankový prevod - 8.40 €
Kuriér IN TIME do ČR - dobierka - 13 €
Slovenská pošta do EÚ - bankový prevod - 18 €
6.3. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu pred dodaním tovaru (bod 5.2. a bod 5.6).
8.2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predávajúceho www.numizmatik.eu, ktorý je vyjadrený v tomto čl. 8 Všeobecných obchodných podmienok. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že si Reklamačný poriadok prečítal a v celom rozsahu s ním súhlasí a zároveň potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, ako možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s §18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa").
8.13. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa §2 písm. m) Zákona o ochrane spotrebiteľa ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho e-mailom alebo doporučeným listom. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo osobou určenou výrobcom tovaru na výkon záručných opráv (ďalej len "odborné posúdenie tovaru"). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účely vernostných programov a na marketingové účely so súhlasom dotknutej osoby v súlade s § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejavuje svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pri objednaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.numizmatik.eu alebo iným vhodným spôsobom.
9.3. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZOOÚ"), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto osobné údaje predávajúci spracúva po dobu 24 mesiacov, pokiaľ nie je právnou úpravou ustanovené inak. Kupujúci zároveň čestne prehlasuje, že dáva svoj súhlas predávajúcemu so spracúvaním jeho osobných údajov ako aj s cezhraničným prenosom osobných údajov sprostredkovateľom do Českej republiky ako iného členského štátu Európskej únie a to za účelom evidencie uzavretých kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a kupujúcim a postupu ich plnenia, faktúr a iných dokumentov, za účelom marketingu, za účelom prepravných služieb kúpeného tovaru. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s § 17 ods. 1 ZOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou, tým však nie je dotknutá možnosť predávajúceho tieto údaje použiť na účely potrebné pre plnenie kúpnej zmluvy. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Predávajúci nesprístupňuje osobné údaje žiadnej tretej osobe okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo právnej úpravy. Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje budú sprístupnené alebo poskytnuté tretej osobe (napr. dopravcovi) za účelom splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
9.4. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu, v časti „registrácia".
9.16. Ako kupujúci prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.numizmatik.eu v rámci týchto Všeobecných obchodných podmienok udeľujem súhlas podľa §11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov predávajúcim aj na marketingové účely. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám.
10.2. Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru") a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a skontrolovať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom" obchode. Skontrolovať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
10.4. Kupujúci môže u predávajúceho uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zaslaného na poštovú adresu predávajúceho. Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť TU (kliknutím sem sa Vám zobrazí formulár na odstúpenie od zmluvy) prípadne na priamo na stránke www.numizmatik.eu.
10.5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto Všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať údaje v ňom požadované a to najmä presnú špecifikáciu tovaru, dátum objednania, meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov, adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov, podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu, dátum. Kupujúci je s odstúpením od kúpnej zmluvy povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale a to zaslaním na adresu Design-Atelier s.r.o., Angyalova 461/75, 967 01 Kremnica. Odporúčame tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
10.12. Pri odstúpení od zmluvy, kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od obvyklých cien prepravy je tieto možné predpokladať cca. vo výške od 2,- EUR do 8,- EUR.
10.13. Pri odstúpení od zmluvy, kupujúci znáša a aj priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od obvyklých cien prepravy je možné tieto predpokladať cca. vo výške od 2,- EUR do 8,- EUR.
11.1. V prípade, ak predávajúci umožňuje na svojej internetovej stránke (internetovom obchode) kupujúcim zverejňovanie hodnotení a názorov na tovar alebo služby predávajúceho, vyhradzuje si predávajúci nezverejniť prípadne odstrániť také hodnotenia alebo názory, ktoré obsahujú nevhodné výrazy, sú nepravdivé, nesúvisia s daným tovarom alebo službou, odkazujú na externé stránky alebo akýmkoľvek iným spôsobom poškodzujú meno predávajúceho, alebo sú urážlivé alebo hanlivé, prípadne porušujú platné právne predpisy .
12.4 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. V prípade, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo, alebo na žiadosť neodpovedal do 30 dní odo dňa odoslania žiadosti, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
V Kremnici, dňa 01. 09. 2014
Tlačivá na stiahnutie: Všeobecné obchodné podmienky, Odstúpenie od kúpnej zmluvy, GDPR