Source: https://www.coltelleriaiori.it/condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2019-04-26 11:41:56+00:00
Document Index: 72759894

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 129', 'art. 9', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 1469']

Sono di seguito descritte le condizioni generali di acquisto di prodotti on line previste sul sito https://www.coltelleriaiori.it, e riguardanti, in particolare, le caratteristiche e i prezzi dei beni, le fasi necessarie per concludere il contratto e completare e inoltrare l’ordine d’acquisto dei prodotti, le modalità di acquisto e di pagamento, i termini e i costi di consegna, il diritto di recesso e le relative modalità e tempistiche di restituzione o ritiro dei beni, nonché le garanzie applicabili ai beni e le relative modalità di sostituzione, riparazione o rimborso.
art. 2 – Accettazione delle condizioni
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita online di prodotti per la cucina, per estetica e podologia e per il tempo libero, effettuato a distanza tramite rete telematica, da Iori snc di Iori Veronica & C (da ora Iori snc), con sede legale in Vicolo Crocetta 4/B, 10129 Torino (TO), P. IVA 09475100013 - R.E.A. di TO 1055379, titolare del sito https://www.coltelleriaiori.it. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs n. 206/2005 (Codice del consumo) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed al D.Lgs. 196/2003 ''Codice Privacy''.
Le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy devono essere esaminate dai Clienti del sito https://www.coltelleriaiori.it prima di concludere l’ordine. Il proseguimento dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro totale accettazione; senza la lettura e l’accettazione delle stesse l’ordine non può proseguire.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara quindi di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate, nonchè dichiara di aver letto attentamente ed integralmente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, nonchè ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati.
Il contratto stipulato tra Iori snc ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Iori snc. Tale accettazione si ritiene tacita.
Si ricorda che è esclusiva responsabilità del Cliente prendere visione e accettare le presenti condizioni generali, il cui testo resterà sempre disponibile e accessibile al Cliente sulla home page del sito https://www.coltelleriaiori.it. prima di inoltrare l’ordine d’acquisto.
Le presenti Condizioni Generali, redatte unicamente in lingua italiana, potranno subire modificazioni anche a seguito di successive disposizioni di legge e/o regolamenti, che verranno rese note ai Clienti mediante idonea pubblicità sul sito Internet https://www.coltelleriaiori.it.
La registrazione al sito non è obbligatoria per il Cliente che intende effettuare un acquisto dei prodotti; egli è tuttavia tenuto a fornire un indirizzo per la spedizione della merce, nonché invitato a fornire il proprio indirizzo e-mail ed un numero di telefono, per poter essere facilmente contattato in caso di necessità.
Il Cliente garantisce altresì l'esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti a Iori snc e pertanto la manterrà indenne da ogni pretesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti.
In ogni momento prima dell’inoltro dell’ordine il Cliente potrà correggere, tramite appositi strumenti presenti sulla pagina o nel software, eventuali errori commessi in fase di compilazione dell’ordine. L’ordine sarà definitivo e non potrà più essere modificato solo dopo essere stato inoltrato a Iori snc.
Tuttavia, come verrà più dettagliatamente indicato all’art. 6, a certe condizioni le spese di spedizione possono essere a totale carico di Iori snc.
Il cliente avrà facoltà di accettare o meno la conferma d'ordine, qualora dovesse riscontrare una discordanza di prezzi. In tal caso il cliente sarà tenuto a comunicare a Iori Snc l’accettazione od il rifuto della conferma d’ordine entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della medesima. Trascorso tale termine l’ordine si intenderà annullato da parte del cliente.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti e servizi presenti nel catalogo elettronico visionabile sul sito https://www.coltelleriaiori.it e disponibili, salvo esaurimento scorte, al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Iori snc mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Iori snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Iori snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., telefonicamente al numero 011 597086 o via posta scrivendo a Iori Snc, Vicolo Crocetta 4/b, 10129 Torino
Contanti/Bancomat/Carta di Credito al momento del ritiro presso il punto vendita: il Cliente può effettuare il pagamento in contanti, o utilizzando il bancomat o la carta di credito, qualora opti per il ritiro degli oggetti acquistati direttamente presso il punto vendita di Coltelleria Iori, vicolo Crocetta 4/B, Torino
Iori snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Iori snc si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
Conto PayPal: scegliendo questa modalità di pagamento il Cliente può acquistare su https://www.coltelleriaiori.it addebitando il costo direttamente sul suo conto personale PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Iori snc sarà effettuato da Iori snc rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, ove già corrisposta. Il Cliente è inoltre informato che, in caso di mancata disponibilità del prodotto richiesto per ragioni diverse dalla temporanea indisponibilità dello stesso presso il magazzino di Iori Snc (es. in caso di irreperibilità del prodotto presso il produttore), l’ordine, e conseguentemente la transazione, potranno essere annullate, con conseguente rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento.
Il Cliente richiede a Iori snc il prodotto/i mediante invio a quest’ultima di apposito ordine tramite le procedure all’uopo predisposte all’interno del medesimo sito https://www.coltelleriaiori.it. Iori snc potrà valutare di non concludere il Contratto e di rifiutare la proposta di acquisto, non dando seguito alla fornitura del prodotto/i richiesto/i, in presenza delle circostanze di seguito indicate:
in caso di mancanza di disponibilità della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali di Iori snc.
se il Cliente risulta essere stato in precedente occasione inadempiente nei confronti di Iori snc;
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Iori snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Iori snc si riserva di accettare gli ordini provenienti dai soli soggetti che abbiano compiuto la maggiore età.
Iori snc provvede all'evasione degli ordini relativi agli acquisti effettuati sul sito https://www.coltelleriaiori.it da lunedì a venerdì.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Iori snc mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma, oltre a riportare tutte le informazioni relative all’acquisto effettuato dal Cliente riporterà inoltre un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Iori snc. Il messaggio di conferma pertanto riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente il quale dovrà verificarne la correttezza ed eventualmente comunicare a Iori snc tempestivamente eventuali errori secondo le modalità descritte al successivo articolo 10.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, e la mail contenente il messaggio di conferma. Si ricorda che le presenti Condizioni Generali sono sempre presenti sulla home page di https://www.coltelleriaiori.it.
Iori snc si riserva la possibilità, in determinati periodi e in relazione a specifici prodotti esplicitamente indicati nell’apposito catalogo elettronico visionabile sul sito https://www.coltelleriaiori.it, di effettuare delle promozioni o sconti per l’acquisto di specifici prodotti.
A fronte di ogni acquisto di prodotto fisico effettuato dal Cliente, Iori snc emetterà, contestualmente al ricevimento del pagamento, regolare scontrino fiscale. Lo scontrino sarà allegato alla merce e spedito insieme ad essa. Qualora il Cliente scelga il ritiro della merce in negozio, lo scontrino sarà emesso al momento del pagamento e del ritiro della merce.
Nel caso di ritiro della merce presso il punto vendita, con contestuale pagamento in contanti, Iori snc invierà al Cliente una e-mail per avvertirlo della disponibilità dei prodotti, pronti per essere ritirati. I prodotti rimangono in giacenza presso il punto vendita e riservati al Cliente per 20 giorni lavorativi decorrenti dalla mail di conferma; trascorso tale termine il Cliente si assume il rischio che il prodotto sia stato messo in vendita. Tale regola non sarà applicata in caso di pagamento anticipato della merce.
Prodotti consegnati tramite corriere espresso SDA, ovvero attraverso il servizio Crono di Poste Italiane, presso l’indirizzo indicato dal cliente
Iori snc può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. Non è prevista la consegna presso caselle postali.
I prodotti acquistati sono consegnati esclusivamente via corriere espresso SDA Express Courier S.p.A., ovvero attraverso il servizio Crono di Poste Italiane. Iori snc si impegna a rispettare come tempo massimo di consegna dei prodotti al corriere (di seguito “spedizione”) un periodo non superiore a 10 giorni lavorativi, salvo casi di forza maggiore, o casi che possano, per esempio, ascriversi alla richiesta, da parte dello stesso Cliente tramite contatto con Iori snc, di slittamento della spedizione secondo un determinato appuntamento. Inoltre potrebbero subire un ritardo della consegna gli ordini effettuati durante periodi festivi (es. Natale, Ferragosto). Il tempo di spedizione è calcolato a partire dal giorno in cui Iori snc riceve il pagamento. In caso di ritardo superiore a 10 giorni lavorativi, il Cliente sarà contattato per essere informato in merito alla data di spedizione prevista. Resta inteso che la ritardata consegna del bene al Cliente da parte del corriere non darà diritto ad alcuna richiesta di rimborso e/o risarcimento da parte del Cliente.
Iori snc non sarà responsabile di eventuali errori di indirizzi (via o numero civico); l’omessa indicazione dell’indirizzo comporterà automaticamente l’annullamento dell’ordine; in caso di errore nella indicazione dell’indirizzo, il Cliente verrà contattato telefonicamente al recapito telefonico lasciato. Se non è stato fornito alcun recapito telefonico l’ordine verrà automaticamente annullato.
Iori snc non sarà responsabile per danni causati dal Corriere Espresso, in relazione alla ritardata o mancata consegna, intendendo il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso. Iori snc si impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti e se del caso ad agire come per legge.
Le spese di consegna sono a carico dell’acquirente se l’importo dell’ordine è inferiore od uguale al valore di euro 99,00 (novantanove/00) Per ordini di importo inferiore a tale importo, il Cliente dovrà quindi versare un contributo spese esplicitamente evidenziato al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Le spese di consegna potranno essere annullate da Iori snc in particolari periodi di promozione come pubblicizzato sul sito https://www.coltelleriaiori.it
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del D. Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), il Consumatore che acquista un prodotto venduto su https://www.coltelleriaiori.it beneficerà di una garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto stesso (indicata nella fattura ricevuta al proprio domicilio o indirizzo e-mail). Tale garanzia legale tutela il Consumatore in caso di acquisto di prodotti difettosi o che non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o all’uso al quale quel bene è generalmente destinato (art. 129 del Codice del Consumo), a condizione che il difetto di conformità sia denunciato al venditore non oltre due mesi dalla scoperta del difetto stesso.
Le tempistiche di riparazione o sostituzione del prodotto variano in base alla natura del difetto e alla disponibilità delle parti di ricambio o sostituzione. Iori snc si impegna tuttavia a risolvere ogni problema nel più breve tempo possibile.
Le modalità operative per far valere la garanzia legale di conformità sono le seguenti: il cliente, munito del prodotto e della documentazione che ne comprova l’acquisto, può recarsi direttamente presso il nostro punto vendita e rivolgersi al personale addetto, il quale sarà a disposizione per fornire tutta l’assistenza necessaria in relazione al caso di specie. Qualora il cliente non possa o non voglia recarsi presso il punto vendita dove gli è stato consegnato il prodotto, oppure il prodotto non sia agevolmente trasportabile, il cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita stesso al numero telefonico 011 597086
In alternativa, il cliente può inviare la propria richiesta di assistenza all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Il personale addetto alla gestione dei suddetti mezzi di comunicazione provvederà a fornire al cliente tutte le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della garanzia legale di conformità. Iori snc si avvale generalmente, per gli interventi di riparazione sui prodotti da essa venduti o per la valutazione dei presupposti per la loro sostituzione in garanzia, di centri di assistenza tecnica specializzati, fermo restando che, quale venditore, rimane sempre direttamente responsabile della prestazione della garanzia legale. Nei casi in cui il prodotto di cui si lamenta un difetto di conformità sia voluminoso o difficilmente trasportabile, e qualora il cliente non riporti il prodotto presso il punto vendita di Torino, Iori snc fornirà al cliente i riferimenti ed i contatti degli operatori dell’assistenza tecnica del prodotto.
Nei limiti previsti dalla legge, nell’applicazione della garanzia legale, Iori snc non assume alcuna responsabilità per perdite, danni, perdita di profitti, perdite causate dall'utilizzo del prodotto o dalla sua funzionalità, perdita di affari, perdite di contratti, perdita di ricavi, perdita di presunti risparmi, perdite per incremento di costi o di spese, o per qualsivoglia perdita o danno indiretto, speciale o consequenziale, derivanti dal ripristino o sostituzione del prodotto.
Eventuali danni dovuti a imballaggi inappropriati comporteranno la non accettazione del prodotto ed al Cliente saranno addebitati i costi di trasporto sostenuti da Iori snc.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino Iori snc, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Iori snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti avvenuti durante la spedizione di reso da parte del Cliente.
Il numero d’ordine scritto sulla confezione deve necessariamente corrispondere a quello riportato sui sistemi informativi di Iori snc che hanno registrato la proposta del Cliente, sul sito https://www.coltelleriaiori.it;
Iori snc provvederà al rimborso del costo del prodotto a seguito della verifica dell'integrità dello stesso. Le spese di spedizione resteranno in ogni caso a carico del cliente.
art. 9 - Trattamento dei dati personali - informativa resa in ossequio all' art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy (pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 29 luglio 2003, Serie generale n. 174, Supplemento ordinario n. 123/L)
Ogni eventuale comunicazione dovrà essere rivolta a Iori snc, ai seguenti contatti:
Tel: 011 597086
Il contratto di vendita tra il Cliente e Iori snc s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o del domicilio elettivo del consumatore così come definito ai sensi dell'art. 1469bis del Codice Civile.