Source: https://ociomercado.com/condiciones_generales.php
Timestamp: 2018-10-18 11:31:57
Document Index: 92837733

Matched Legal Cases: ['artículo 17', 'artículo 12', 'artículo 11', 'artículo 4', 'artículo 5', 'artículo 12', 'artículo 10']

Condiciones generales - OcioMercado
De una parte, OcioM Group S.L. (en adelante Ociomercado), con NIF: B-47718556 y domicilio social en C/ María de Pacheco nº 5 de Simancas, con el código postal número 47130 de la provincia de Valladolid, sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Valladolid ante el notario D. Luis Ramos Torres, inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el Tomo 1454, Folio 168, Inscripción 1ª, Hoja VA 26264.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente), que aparece en http://omstore.ociomercado.com/, con los datos exigidos y con el que OcioM Group establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Generales de Servicio. Ambas partes se conceden plena capacidad para el perfeccionamiento de la presente contratación. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones.
Ambas partes, OcioM Group, S.L. (en adelante Ociomercado) y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS:
Ociomercado: proveedor e intermediario de servicios de presencia en Internet, Software, Hosting gestionado, cloud computing y soluciones tecnológicas específicas.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata con Ociomercado alguno de los productos ofrecidos por ésta en su página web http://ociomercado.com/ o a través de su red comercial y que figura como una de las partes contratantes.
Condiciones contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio y por las Condiciones Específicas correspondientes al producto contratado(CEP), y que se encuentran recogidas en el presente documento.
Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por Ociomercado a sus clientes, así como las relaciones entre ambas partes, publicadas en http://ociomercado.com/condiciones_generales.php.
Servidores: equipos informáticos propiedad de Ociomercado o contratados por esta, donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla bajo los productos ofrecidos por Ociomercado.
Licencia: conjunto de características técnicas y de programación informática de los productos de Ociomercado y que el cliente puede contratar.
Panel de Control: herramienta que se encuentra en los productos de Ociomercado para la gestión integral y administración por parte del cliente de la licencia o licencias contratadas por el cliente.
OMStore: lugar dónde se encuentran todos los productos y todas las licencias creadas y autorizadas por Ociomercado y al que se accede desde el Panel de Control de cada usuario que tenga contratada alguna licencia.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al Panel de Control de los productos de Ociomercado vía web. Se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. Ociomercado se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.
2.1.- Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales (CGS), la regulación de la prestación de los servicios y productos ofrecidos por Ociomercado a sus clientes, a través de http://ociomercado.com/, así como el uso de los mismos. Las diferentes licencias y sus características se desarrollan en el artículo 17 de las presentes CGS.
2.2.- Las características generales del servicio prestado por Ociomercado, serán las que se detallan a lo largo del presente documento. Estas serán las condiciones contractuales aplicables a las relaciones del cliente con Ociomercado, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto del mismo.
3.1.- Estas CGS entrarán en vigor en el momento en que el cliente contrate por primera vez, alguno de los productos o servicios ofrecidos por Ociomercado y para aquellos productos cuya activación no fuese inmediata, en el momento en que esta se produzca y sea comunicada por Ociomercado al cliente, a través de un e-mail con las indicaciones de acceso al servicio; y serán de aplicación general a todos los productos y servicios que el cliente contrate a partir de dicho momento en Ociomercado.
3.2.- Las presentes CGS estarán vigentes mientras el cliente mantenga algún producto o servicio contratado en Ociomercado, o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior. En cada modificación no se enviará copia de las CGS, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en http://ociomercado.com/condiciones_generales.php, que recoge su versión más actual.
Ociomercado informará al cliente de la existencia de una nueva versión de las CGS a través de una comunicación en su Panel de Control. El cliente tendrá la posibilidad, como la primera vez que contrató, de aceptar las CGS actualizadas.
3.3.- Las presentes CGS dejarán de ser aplicables una vez solicitada la baja por el cliente del último de los productos que pudiera tener contratados en Ociomercado, enviando un correo electrónico a la dirección info@ociomercado.com exponiendo que desea dejar el servicio recibido como cliente. También se tramitará la baja en el caso de que el cliente no acepte alguna de las actualizaciones de las presentes condiciones, siempre que sus modificaciones afecten al servicio que hasta ese momento estaba recibiendo como cliente.
La baja se producirá automáticamente en el mismo día que se tramite, o el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarla. En cualquier caso, el cliente acepta que la baja de los productos contratados supondrá la pérdida de toda la información asociada a los mismos, que en ningún caso, podrá ser recuperada.
Siempre y cuando Ociomercado no tenga responsabilidad alguna en la baja del servicio por parte del cliente y este sea responsable único y último de tal decisión no habrá devolución alguna sobre prorrata de los servicios contratados y no disfrutados por el cliente por su baja antes de la fecha de vencimiento.
3.4.- Las licencias contratadas podrán prorrogarse por el tiempo que se encuentre vigente en estas CGS como duración de tal licencia. Generalmente se podrá aceptar la prórroga antes del vencimiento de las obligaciones contraídas en estas CGS. En el momento de la aceptación de la prórroga, está surtirá los efectos de una nueva licencia, sobre las características que ella tenga vigentes en ese momento en estas CGS. A efectos de continuidad, se tomará como fecha de antigüedad la de contratación de la primera licencia con Ociomercado, siempre que la relación comercial haya sido continuada y constante en el tiempo. En todo caso, el cliente deberá aceptar la prórroga para que pueda surtir los efectos de licencia.
4.1.- La exigibilidad de pago de los productos contratados comenzará en la fecha de su contratación por parte del cliente, y su duración empezará a contar desde que los servicios sean activados.
4.2.- El cliente deberá abonar a Ociomercado el precio correspondiente al producto, publicado en el momento de su contratación o renovación en http://ociomercado.com/cuadro_licencias.php.
4.3.- Con carácter general, el pago de los productos contratados deberá realizarse por adelantado. No obstante, en aquellos casos en que la facturación dependa del consumo realizado, éste se realizará a posteriori.
En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
4.4.- La periodicidad de pago de los productos será mensual, trimestral o anual, en función de las características específicas del producto contratado, pudiendo elegir el cliente entre las disponibles en el momento de la contratación. Con carácter general, las ampliaciones y/o servicios adicionales contratados para el producto se facturarán con la misma periodicidad de pago que se haya elegido para el propio producto.
4.5.- Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos incluidos en el producto contratado, realizará el pago de los recursos superados conforme a las tarifas vigentes en cada momento, publicadas en la web http://ociomercado.com/cuadro_licencias.php.
El cliente, siempre y cuando el producto contratado así lo permita, deberá controlar el caudal transferido y el espacio consumido, a través de los indicadores de los paneles de control, teniendo la posibilidad de configurar avisos automáticos que le informen antes de superar los umbrales contratados.
4.6.- Forma de pago: con carácter general, Ociomercado ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:
Domiciliación bancaria en la cuenta corriente indicada por el cliente en sus datos de facturación.
Transferencia bancaria al número de cuenta corriente indicado por Ociomercado en el formulario de contratación, debiendo remitir el cliente, el justificante de la misma, bien por fax al número que se indique en la web http://ociomercado.com/, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico facturacion@ociomercado.com.
Cualquier otro método de pago admitido en ese momento por Ociomercado.
4.7.- Las cantidades mencionadas en la página web http://ociomercado.com/cuadro_licencias.php no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente a los productos contratados.
4.8.- Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Ociomercado cobrará una tarifa adicional de 12 euros.
4.9.- Ociomercado se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva del servicio por incumplimiento de las Condiciones contractuales por su parte. Ociomercado no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal o de la baja definitiva del servicio.
4.10.- La cuantía de los precios aplicables al producto contratado, podrá ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de Ociomercado, conforme a lo dispuesto en la cláusula de modificaciones de estas CGS. Si Ociomercado llevara a cabo un cambio en los precios de alguno/s de sus productos, se notificará a los clientes tal modificación, antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita de dicho producto, de manera que si no estuvieran de acuerdo en aceptar dicho cambio, ejerciten el derecho a resolver la relación contractual, procediendo a la baja de dicho/s productos/s, sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Ociomercado, mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el periodo de pago en curso, se dará por finalizada la relación contractual con Ociomercado y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
5.1.- Tanto el cliente como Ociomercado se comprometen a cumplir con todos los términos de las Condiciones contractuales que les sean de aplicación, debiendo actuar lealmente y de buena fe.
5.2.- Ociomercado se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que los mismos sean prestados durante 24 horas al día, 7 días a la semana, de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que pudieran producirse por agentes externos a Ociomercado.
En este sentido, Ociomercado se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones y mejoras técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios, notificándoselo con antelación suficiente al cliente.
5.3.- Ociomercado no puede garantizar que la disponibilidad de los productos y servicios contratados sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a Ociomercado.
5.4.- Por lo tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Ociomercado por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
No obstante lo anterior, si Ociomercado incumpliera los compromisos asumidos en estas CGS, por prestar un servicio ineficiente durante un período ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de Ociomercado, siempre que la naturaleza del producto o servicio lo permita, se limitará a la devolución del dinero cobrado por el producto o servicio durante dicho período de interrupción.
5.5.- En ningún caso, Ociomercado acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento normal de los productos, por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
5.6.- Ociomercado almacena en formato electrónico, una copia de la aceptación y su ruta, encriptado para mayor seguridad jurídica de ambas partes.
5.7.- Ociomercado no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo legítimo como consecuencia de la naturaleza de los sistemas anti-spam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.
5.8.- Ociomercado no se responsabilizará:
De las intrusiones de terceros en los productos contratados por el cliente, aunque Ociomercado haya establecido medidas razonables de protección.
5.9.- Condiciones de uso del producto contratado: Se prohíbe el uso contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su desarrollo normativo.
La utilización del servidor de correo y/o de las direcciones de correo electrónico con fines ilícitos (spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus, o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo).
El acceso, modificación o visualización de la configuración, estructura y ficheros de/en los servidores en los que se alojan físicamente los servicios de Ociomercado, siendo atribuible al cliente la responsabilidad por cualquier problema que pudiera producirse en los servidores y sistemas de seguridad de Ociomercado como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente.
5.10.- En los productos en los que todos o algunos de sus recursos se prestasen utilizando recursos compartidos, Ociomercado se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de las Condiciones contractuales aplicables a los mismos (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o de cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentre ubicado, de manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
A tal efecto, Ociomercado realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a la baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar uso abusivo del producto o servicio contratado.
Ociomercado se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de que el aviso al cliente se realice con carácter previo, uno o varios de los parámetros de configuración disponibles en el Panel de Control si se detectase un riesgo o vulnerabilidad para la seguridad de cualquier servicio.
5.11.- El cliente reconoce que las características del producto o servicio contratado se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de Ociomercado.
5.12.- El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con Ociomercado puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.
5.13.- El acceso y el uso de los productos contratados es responsabilidad exclusiva del cliente. Asimismo, el cliente tiene la total responsabilidad del contenido alojado en los productos o servicios contratados, de la información transmitida y almacenada en sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pudieran desencadenarse en relación a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
Ociomercado no se responsabiliza de ninguna manera, ni directa ni subsidiariamente, de cualquier daño directo o indirecto que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
5.14.- Mediante la contratación de los productos o servicios ofrecidos por Ociomercado, el cliente se compromete a:
En aquellos productos y servicios que incluyen recursos de un tamaño limitado inicialmente pero susceptible de ampliación (como espacio en disco, buzones de correo o transferencia) vigilar el tamaño de los mismos con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Ociomercado, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Ociomercado para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato une a Ociomercado con el cliente.
Si el cliente deseara cambiar la dirección de e-mail de contacto facilitada en el formulario de contratación, deberá hacerlo a través de su panel de control, en la herramienta “Mi Perfil” de forma autentificada, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre las partes contratantes.
Ociomercado se exonera de toda responsabilidad que la falta de operatividad de la dirección de e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección pudiera producir, así como de la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado dicho dato.
Conservar y utilizar diligentemente el e-mail y contraseña de acceso a los diferentes servicios, ya que son los medios que permiten a Ociomercado comprobar que los accesos se realizan de forma autentificada por el cliente o por alguno de los usuarios por él autorizados. El cliente se responsabilizará en exclusiva del uso de dichos identificadores y de su comunicación, incluso a terceras personas, así como de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del Panel de Control y del resto de herramientas facilitadas por Ociomercado.
Será de exclusiva responsabilidad del cliente, la obtención de las autorizaciones necesarias de los titulares de las distintas cuentas de correo electrónico, a las que el Panel de Control permiten enviar avisos y notificaciones de diferentes tipos, incluidas facturas, contactos de atención al cliente, contraseñas de acceso y detalles de configuración. De igual forma, el cliente deberá asumir las consecuencias de cualquier tipo que se pudieran derivar de la omisión de dicha obligación.
5.15.- El cliente deberá disponer de las licencias originales de software en el caso de que estas fueran necesarias.
Ociomercado no se responsabiliza de las consecuencias que la omisión de esta obligación por parte del cliente pudiera generar frente a terceros.
El cliente debe tener en cuenta que aunque no todos los programas de software necesitan disponer de una licencia, en función de cuál haya sido el elegido por el cliente, puede ser necesario que disponga de la licencia original correspondiente.
5.16.- Como consecuencia de los avances tecnológicos y con la exclusiva finalidad de garantizar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos, Ociomercado se reserva el derecho de ofrecer para sus servicios, las versiones de software que considere más adecuados en cada momento.
5.17.- El cliente indemnizará a Ociomercado por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Ociomercado, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
5.18.- El cliente, con la aceptación de las presentes CGS, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los servicios contratados a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
7.1.- Las presentes CGS se darán por finalizadas cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas CGS, concurra alguna de las siguientes:
Inexistencia de productos y/o servicios contratados con Ociomercado.
7.2.- Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución de estas CGS, tal y como se establece en la cláusula 7.1.c, sin perjuicio de las penalizaciones o indemnizaciones que el cliente tuviera que satisfacer a Ociomercado, este último se reserva el derecho a terminar de forma anticipada la relación contractual y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los productos o servicios contratados sin previo aviso y sin derecho a reclamar indemnización o devolución de cantidad alguna.
7.3.- En caso de resolución o rescisión de estas CGS, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, las partes deberán cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a la otra parte y frente a terceros.
8.1.- Ociomercado es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan relación con la implementación y comercialización de los productos y servicios contratados.
8.2.- Para toda actuación en la que el cliente se exceda del cumplimiento de las Condiciones contractuales, necesitará previa autorización por escrito por parte de Ociomercado.
8.3.- El cliente, en virtud de las CGS o de las Condiciones específicas de los productos contratados, no adquirirá absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del producto o servicio contratado, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de dichas Condiciones contractuales y únicamente durante la vigencia de las mismas.
8.4.- El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por Ociomercado aunque fueran gratuitos. 8.5.- En relación con las licencias de programas de software y demás derechos de propiedad intelectual/industrial, que el cliente necesitase adquirir, a través de Ociomercado, el cliente reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos de propiedad intelectual que aquellos pudieran ostentar sobre las mismas y se compromete a observar los términos de dichas licencias y a responder del uso pacífico de las mismas.
9.1.- Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales aplicables se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
9.2.- Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada a terceros por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
9.3.- Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales.
9.4.- Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte.
10.1.- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD), Ociomercado pone de manifiesto su política, respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal, la cual será de aplicación a aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con Ociomercado, cumplimentan formularios de recogida de datos, formalizan una relación contractual o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Ociomercado o el acceso a datos por Ociomercado para la prestación de servicios.
La utilización de los servicios de Ociomercado supondrá la aceptación expresa de esta política.
10.2.- Ociomercado informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos y ficheros de datos personales cuyo responsable es OcioM Group , S.L. con domicilio social en C/ María de Pacheco, 5, 47130 Simancas (Valladolid), España, donde se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Ociomercado.
10.3.- El envío de un correo electrónico a Ociomercado, o la comunicación a Ociomercado de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio, conlleva o implica la prestación del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Ociomercado, el cual se realizará con la finalidad de atender las comunicaciones recibidas.
En la contratación de servicios ofrecidos por Ociomercado, los datos serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado y exclusivamente a tal fin, Ociomercado contactará con el cliente a través de e-mail u otros medios indicados por este último, así como para el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos.
En aquellos casos en que los clientes elijan recibir información comercial, Ociomercado informa de que sus datos serán tratados para el envío de documentación e información relacionada con los servicios, comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre los mismos, u otros similares, por vía postal, telefónica, e-mail, sms u otros medios indicados por el cliente.
En aquellos casos en que Ociomercado deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad en el que se regulan las obligaciones de las partes en los términos establecidos en el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD.
En aquellos casos en los que el cliente recoja datos de terceros a través de una web o herramienta proporcionada por Ociomercado, esta mercantil no se responsabiliza de la adecuada recogida de estos, de su tratamiento ni se responsabiliza en ningún momento de ellos. No obstante, si el cliente lo desea, puede acordar con Ociomercado ser Encargado del fichero de los datos recogidos por su web o herramienta de su Licencia de Ociomercado, siempre que expresamente se acoja a los principios y normas por los que Ociomercado se rige en esta materia. Se atenga a las instrucciones que Ociomercado como titular del fichero le maque y, por supuesto, se atenga a la Ley 15/1999 de Protección de Datos y todo su desarrollo normativo.
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10.8.- Ociomercado informa de que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en la normativa vigente con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente Ociomercado garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales objeto de tratamiento y del deber de guardarlos.
10.9.- De conformidad con el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD no se considerará comunicación o cesión de datos el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad y titularidad de los clientes de Ociomercado cuando el mismo resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que en cada caso sean contratados. En tales casos, Ociomercado actuará como encargado del tratamiento y llevará a cabo el acceso y/o tratamiento de los datos de acuerdo con los términos que a continuación se indican:
Ociomercado únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable del tratamiento y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en las Condiciones contractuales que le sean de aplicación, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. Ociomercado no incurrirá en responsabilidad cuando, previa indicación expresa del cliente responsable del tratamiento, comunique los datos a un tercero designado por éste según lo previsto en la LOPD y en el RDLOPD.
No obstante lo anterior, Ociomercado podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
En caso en que Ociomercado destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado, también, responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
Ociomercado se obliga, de conformidad con el artículo 10 de la LOPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente.
Cuando Ociomercado deba acceder a los recursos de tratamiento de datos sitos en las instalaciones del cliente responsable del tratamiento, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad y comunicar tales políticas y medidas a Ociomercado, quien se compromete a respetarlas y exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
Cuando Ociomercado acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos y Ociomercado será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas locales.
Cuando el servicio fuera prestado por Ociomercado en sus propios locales, ajenos a los del cliente responsable del tratamiento, aquél recogerá en su documento de seguridad las circunstancias relativas al tratamiento de los datos en los términos exigidos por la legislación vigente, incorporando las medidas de seguridad a implantar en relación con dicho tratamiento.
En todos los casos, el acceso a los datos por Ociomercado estará sometido a las medidas de seguridad contempladas en la normativa vigente sobre seguridad de datos personales de acuerdo con lo establecido en el Título VIII del RDLOPD, las cuales tendrán la condición de mínimos exigibles, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte Ociomercado.
El cliente autoriza a Ociomercado, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar, en nombre y por cuenta del cliente, con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente responsable del tratamiento podrá dirigirse a Ociomercado para conocer los datos identificativos de las entidades que en su caso sean subcontratadas por Ociomercado para la prestación de los servicios indicados, las cuales en todo caso actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Ociomercado de un contrato de acceso a datos para la prestación de servicios en los términos previstos en los artículos 12 de la LOPD y 20 del RDLOPD.
Asimismo, el cliente responsable del tratamiento autoriza a Ociomercado a llevar a cabo las acciones que a continuación se indican siempre que quede acreditado que son necesarias para la ejecución de la prestación de servicios. En todo caso, la autorización queda limitada a la/s actuación/es que cada prestación de servicios requiera y con una duración máxima similar a la vigencia de las Condiciones contractuales que sean de aplicación:
a llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente responsable del tratamiento o de Ociomercado únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios;
la ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Ociomercado se vea en la obligación que ejecutar.
Ociomercado no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la LOPD y su normativa de desarrollo por parte del cliente responsable del tratamiento en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Ociomercado. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales, legislación y normativa.
10.10.- El cliente autoriza expresamente a Ociomercado para la consecución de la contratación del dominio a nombre del cliente, siendo Ociomercado el encargado de gestionarlo mientras el cliente tenga contratada una Licencia de Ociomercado para la cual sea necesaria la existencia de un dominio para dicho cliente consecuencia de la naturaleza del servicio prestado por Ociomercado. Así mismo, en el momento de la contratación, el cliente cede los datos necesarios para tal fin que Ociomercado recaba a través de sus formularios de contratación o cualquier otro medio. El titular del dominio será en todo momento el cliente, aunque la gestión del dominio corresponda a Ociomercado. Ociomercado no se responsabiliza de lo que el cliente pueda colgar o deje visible bajo ese dominio.
El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de las Condiciones contractuales de Ociomercado sin el previo consentimiento por escrito de ésta, salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características, la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.
Por su parte, Ociomercado podrá ceder sus derechos, obligaciones o su posición contractual a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, entendiéndose como tales, aquellas empresas en las que Ociomercado o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de Ociomercado así como otros recursos de esta última. O; en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o este bajo control común con Ociomercado, y para lo cual el CLIENTE brinda su consentimiento anticipado.
Ociomercado podrá subcontratar con terceros, la prestación de los servicios objeto de estas CGS o de las Condiciones especificas de producto, sin necesidad de comunicárselo al cliente, con quien mantendrá en todo caso la relación contractual, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
12.1.- Ociomercado se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios y productos, siempre en desarrollo y beneficio de los mismos. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación y/o remitirlo por correo electrónico.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de Ociomercado, si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, dispone del plazo de 7 días desde que recibe dicha comunicación, para resolver las CGS o las Condiciones específicas del producto contratado, en función de cual de ambas hubiese resultado afectada por dicha modificación. Pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. No obstante lo anterior, Ociomercado pondrá a disposición de todos sus clientes, una copia de las CGS, vigentes en ese momento, publicándola en http://ociomercado.com/condiciones_generales.php.
12.2.- Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de Ociomercado, de los avances tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o organizativas de Ociomercado, se produjeran cambios en sus servicios y productos o en los sistemas de gestión y administración de Ociomercado, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de Ociomercado, a realizar las modificaciones que sean necesarias.
Ociomercado, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de Ociomercado y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de arsys en el ámbito de las nuevas tecnologías.
13.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE RESPONSABILIDAD
13.1.- En ningún supuesto Ociomercado, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del producto contratado a través de Ociomercado.
13.2.- Las partes reconocen que la entrada en vigor de estas CGS y/o de las Condiciones Específicas del producto contratado, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en las mismas; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
15.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
15.1.- En lo no previsto en las Condiciones contractuales, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia de las mismas, será de aplicación la legislación española.
15.2.- Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro, en los casos que las normas procesales lo permitan. En el caso de consumidores o usuarios, Ociomercado se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.
15.3.- Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de las Condiciones contractuales mencionadas, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación recogida en las Condiciones contractuales fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del Contrato.
Ociomercado podrá gestionar la consecución de publicidad para insertar en las páginas que se encuentren bajo dominio de sus clientes. El cliente recibirá notificación en el mail de contacto con el que normalmente se comunique con Ociomercado y tendrá que contestar en el plazo establecido. Si no contestase, se entiende que el silencio es positivo y acepta la oferta de publicidad. El cliente no podrá reclamar a Ociomercado por los posibles perjuicios que le pueda acarrear la publicación en su página de la publicidad establecida. El cobro por el cliente de esa publicidad, está supeditado al cobro por Ociomercado de la empresa anunciadora. Las cantidades correspondientes al cliente, hasta el valor de su renovación anual, quedarán aplicadas a esta hasta que sea cero, momento en el cual se le reembolsará la diferencia.
17.- LICENCIAS Y CARACTERÍSTICAS
Ociomercado opera bajo productos licenciados. Existen cuatro licencias estándar (Basic, Premium, Custom y Advance) y otras Licencias que se encuentran en el OMStore que se encuentra publicado en http://omstore.ociomercado.com/ y en el Panel de Control de cada cliente.
Ociomercado puede modificar dichas licencias para el mejor desarrollo técnico, comercial o administrativo de estos productos. En caso de producirse algún cambio que afecte al contenido de las Licencias, Ociomercado notificará a sus clientes la nueva versión actualizada de dichas Licencias por medio de mail, panel de control o cualquier otro de tráfico normal entre cliente y Ociomercado, para que este acepte las nuevas modificaciones. Transcurrido un plazo de 7 días desde la notificación, el cliente podrá haber aceptado, no aceptado; en cuyo caso se resolvería el contrato sin ningún tipo de indemnización para el cliente o para Ociomercado, o no contestado, en cuyo caso surtirán los efectos de la no aceptación.
Cuando un cliente contrata una Licencia de Ociomercado, acepta todas sus características y, acepta asimismo, las mejoras de desarrollo, normativas o de cualquier índole, que para la actualización de los productos implemente Ociomercado.
Aún cuando las diferentes características de cada Licencia tuvieran el mismo nombre, pueden tener diferentes capacidades técnicas y de desarrollo según la Licencia que se contrate.
Las Licencias de Ociomercado relacionadas que tengan una duración de un año, se pueden renovar por un año más, de forma sucesiva. Todas las licencias de Ociomercado se encuentran relacionadas en http://ociomercado.com/cuadro_licencias.php.
17.1.- OMStore. Características y funcionamiento:
El OMStore es una tienda on-line dónde los clientes pueden completar sus Licencias con módulos, elementos o aplicaciones específicos o que no entren dentro de su licencia. También pueden contratar dichas Licencias a través del proceso online o comercial. Cualquiera de los productos, módulos, aplicaciones o elementos que se encuentran en este almacén virtual van ligados en su contratación a una de las Licencias principales (Basic, Premium, Custom o Advance), por lo que poseen sus mismas características jurídicas y administrativas. La duración también está ligada a la de las Licencias anteriores por lo que si alguien contrata en otro momento diferente al de la Licencia un producto del OMStore, su precio y duración se prorratearán según la fecha de finalización de la Licencia principal. Los productos que se encuentren disponibles en cada momento, junto con sus características, se encuentran a disposición de los clientes en http://omstore.ociomercado.com/ y el Panel de Control de cada cliente.