Source: https://messenger.skebby.it/s/registration/init?lang=ita&nat=ita&ac=1163105
Timestamp: 2018-12-11 12:20:13+00:00
Document Index: 79071211

Matched Legal Cases: ['art. 11', 'art. 16', 'art. 28', 'art. 28', 'art. 16', 'art. 1460', 'art. 9', 'art. 1456', 'art. 1381', 'art. 28', 'art. 28', 'art. 28', 'art. 28', 'art. 1456', 'art. 7', 'art. 1381']

Tra Mobile Solution S.r.l. con sede legale in Via Melzo 12, 20129 Milano (MI), Codice fiscale e Partita Iva n. 03020690131, indirizzo e-mail: info@skebby.it (di seguito, per brevità, “Mobile Solution”) e il cliente sottoscrittore delle presenti condizioni generali di contratto (di seguito, per brevità, il “Cliente” - Mobile Solution e il Cliente, di seguito, congiuntamente le “Parti” e singolarmente la “Parte”).
Mobile Solution è una società operante nel settore dei servizi per la comunicazione e, in particolare, offre servizi di messaggistica a mezzo SMS anche tramite l’utilizzo di Alias ai sensi della Delibera AGCom 42/13/CIR e del relativo Codice di Condotta – disponibile su https://www.skebby.it/sms-business/regole-agcom-alias-sms/ - (d’ora in avanti anche “Servizio SMS”), servizi di messaggistica a mezzo e-mail (d’ora in avanti “Servizio E-mail”) e servizi di digital advertising (di seguito, per brevità, congiuntamente il “Servizio” o i “Servizi”), mettendo a disposizione dei Clienti in licenza d’uso gratuita la propria piattaforma, attraverso il sito skebby.it (di seguito, per brevità, la “Piattaforma”);
il Cliente intende utilizzare i Servizi offerti da Mobile Solution.
2.1. Il Contratto tra Mobile Solution e il Cliente si intende perfezionato con il completamento del processo di registrazione e l’accettazione delle condizioni pubblicate sul Sito. La registrazione implica piena accettazione, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli acquisti e/o abbonamenti attivati e/o rinnovati a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2.2. La sottoscrizione da parte del Cliente di uno o più Ordini, aventi per oggetto uno dei Servizi forniti da Mobile Solution, comporta l’integrale e completa accettazione del Contratto.
3.1. Il Contratto disciplina la fornitura dei Servizi erogati da Mobile Solution, le cui caratteristiche tecniche sono descritte e dettagliate nel relativo Ordine.
4.1. Con l’accettazione di un Ordine per la fornitura di un Servizio SMS, Mobile Solution si obbliga a fornire al Cliente uno o più pacchetti di SMS, che il Cliente si obbliga ad acquistare alle condizioni convenute nell’Ordine.
comunicare a Mobile Solution, prima di procedere all’invio dei messaggi, ogni singolo Alias che intende utilizzare al fine di consentire a Mobile Solution di registrare l’Alias nel data base gestito dall’AGCom (“Data Base”), prendendo atto sin d’ora che in caso di mancata comunicazione non sarà possibile procedere all’invio del messaggio con l’Alias.
4.3. In caso di mancata registrazione dell’Alias all’interno del Database, l’SMS potrà essere bloccato o, in alternativa, trasmesso ma l’Alias verrà sostituito da un mittente numerico assegnato da Mobile Solution. In caso di SMS bloccato, il Cliente riceverà una notifica o tramite popup sul Sito (se l’SMS è stato inserito via Piattaforma) o tramite messaggio errore (se l’SMS è stato inserito via applicazione).
“Classic +”: SMS inviati in connessione con operatori telefonici prescelti da Mobile Solution; per tale tipologia di SMS esiste il controllo sullo stato di effettiva ricezione e il connesso servizio di notifica; presentano il massimo grado di affidabilità ed è prevista la possibilità di personalizzare il mittente tramite Alias;
“Classic”: SMS inviati in connessione con operatori telefonici prescelti da Mobile Solution; per tale tipologia di SMS esiste il controllo sullo stato di effettiva ricezione, non è disponibile il servizio di notifica, mentre la personalizzazione dell’Alias è possibile; massimo grado di affidabilità sulla consegna;
“Basic”: SMS inviati in connessione con operatori telefonici prescelti da Mobile Solution; per tale tipologia di SMS non sono possibili il controllo sullo stato di effettiva ricezione, la personalizzazione del mittente né alcun servizio di notifica.
4.5. Dal pacchetto di SMS acquistato dal Cliente saranno progressivamente sottratti gli SMS inviati, sino a esaurimento. Il pacchetto di SMS acquistato ha validità di 24 (ventiquattro) mesi. Dopo tale termine, l’eventuale credito di SMS non sarà più disponibile e non verrà rimborsato. Mobile Solution si riserva il diritto di disattivare l’account del Cliente qualora questi non acquisti nuovi pacchetti di SMS nei 24 (ventiquattro) mesi successivi alla scadenza del primo termine.
4.6. Il Cliente potrà rivendere a terzi in tutto o in parte gli SMS acquistati, in piena autonomia e con costi a proprio carico, fermo restando che nel caso in cui il Cliente intenda utilizzare come mittente il proprio Alias dovrà comunicare a Mobile Solution i dati anagrafici e di contatto relativi al mittente effettivo in modo tale che Mobile Solution possa inserirli nel Data Base all’atto della registrazione dell’Alias.
5.1. Con l’accettazione di un Ordine per la fornitura di Servizi E-mail, Landing Page, ricezione e tutti gli altri servizi offerti, Mobile Solution si obbliga a fornire al Cliente il servizio di composizione e invio di newsletter e campagne di email marketing, gestione della rubrica e consultazione delle statistiche oltre all’editor per la costruzione delle Landing Page e la pubblicazione delle pagine secondo le modalità riportate sul Sito. Il Cliente si obbliga ad acquistare i servizi alle condizioni indicate nell’offerta economica presente sul Sito e a rispettare il relativo Ordine.
5.5. Il Cliente corrisponde a Mobile Solution a titolo di corrispettivo per l'Abbonamento, l'importo indicato per l’offerta sottoscritta, secondo i termini ivi indicati. Per le modalità di pagamento si applica il successivo art. 11.
5.6. Nel caso in cui il corrispettivo per l’Abbonamento sia pagato mediante carta di credito, l’Abbonamento si rinnova automaticamente a ciascuna scadenza. ll Cliente acconsente espressamente a che Mobile Solution addebiti il corrispettivo sulla carta di credito indicata in fase di registrazione e/o acquisto in relazione ai corrispettivi dovuti a fronte dell'Abbonamento e/o dei successivi rinnovi. A tale riguardo il Cliente acconsente espressamente a che Mobile Solution conservi in modalità criptata l'accesso ai dati relativi alla carta di credito comunicati. I dati della carta di credito non sono nella disponibilità di Mobile Solution e sono salvati nei sistemi del provider di servizi di pagamento. I dati della carta di credito sono accessibili esclusivamente al Cliente per eventuali modifiche e/o aggiornamenti mediante l'utilizzo delle Credenziali (come definite al successivo Art. 6). L'Abbonamento o l'acquisto sarà terminato immediatamente qualora la Carta di Credito risulti scaduta al momento del rinnovo.
6.1. Anche al fine di permettere la completa e corretta erogazione dei Servizi da parte di Mobile Solution, il Cliente deve seguire la procedura di registrazione on-line sul Sito, nell’ambito della quale il Cliente si obbliga a fornire i propri dati in maniera corretta e veritiera, nonché a comunicare tempestivamente a mezzo e-mail a Mobile Solution qualsiasi variazione dei propri dati personali, precedentemente comunicati.
6.2. In caso di incompleta, scorretta o non veritiera comunicazione dei dati da parte del Cliente, Mobile Solution ha la facoltà di non attivare o sospendere e/o interrompere il Servizio.
6.5. Il Cliente è responsabile della conservazione delle Credenziali e si obbliga a mantenerne la segretezza, a custodirle con la dovuta cura e diligenza e a non cederle a terzi.
6.6. Il Cliente accetta e riconosce che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da Mobile Solution e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente a ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti del presente Contratto e che su di esse le Parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione.
6.7. L’account registrato sul Sito, le Credenziali e il presente Contratto sono applicabili e hanno validità anche nel caso in cui Mobile Solution fornisca i Servizi su piattaforme diverse da www.skebby.it, purché queste ultime siano nella disponibilità di Mobile Solution, e comunque attraverso i propri gateway di invio SMS o e-mail.
a utilizzare i Servizi di Mobile Solution nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge e regolamentari, con particolare ma non esclusivo riguardo alla Normativa Privacy (come definita al successivo art. 16);
7.2. Il Cliente è responsabile del contenuto dei messaggi SMS e/o delle e-mail inviate a soggetti terzi, sui quali Mobile Solution non effettua alcuna verifica né operazione di controllo, né precedente né successiva all’invio, salvo quanto indicato al successivo par. 9.7.
7.4. Mobile Solution si obbliga a impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi.
la cessione dei Servizi o dei prodotti al Cliente Finale non comporta alcun onere in capo a Mobile Solution;
Mobile Solution è tenuta manlevata e indenne dal Reseller per qualsiasi richiesta del Cliente Finale;
il Servizio SMS viene erogato tramite la Piattaforma di Mobile Solution (come autorizzata dal Ministero dello Sviluppo Economico – Dipartimento Comunicazioni).
tutti gli obblighi, i divieti e gli impegni assunti dal Reseller nei confronti di Mobile Solution, con il Contratto e con gli Ordini;
il divieto di effettuare Operazioni Vietate.
8.5. La nomina a responsabile o subresponsabile di Mobile Solution ai sensi dell’art. 28 GDPR, di cui al successivo par. 16.6, deve intendersi effettuata anche nel caso di acquisto dei Servizi da parte del Reseller, il quale a sua volta dovrà farsi nominare dal Cliente Finale responsabile esterno del trattamento dei dati degli utenti finali destinatari degli SMS e/o delle e-mail, ai sensi dell’art. 28 GDPR.
8.6. Il Reseller si obbliga a comunicare a Mobile Solution e a mantenere aggiornati i dati del Cliente Finale, assumendo i connessi obblighi di legge e contrattuali ed espressamente manlevando Mobile Solution da qualsiasi pregiudizio possa sorgere in relazione a essi.
8.7. Il Reseller, espressamente autorizzando Mobile Solution ai sensi e per gli effetti della Normativa Privacy (come definita al successivo art. 16), si obbliga a comunicare i dati anagrafici e di contatto del Cliente Finale ai fini della registrazione da parte di Mobile Solution dell’Alias all’interno del Data Base, prendendo atto fin d’ora che, in mancanza di tali dati, la registrazione nel Data Base non potrà essere effettuata e conseguentemente i messaggi verranno inviati con mittente numerico fornito da Mobile Solution e non con Alias.
8.8. Qualora Mobile Solution comunichi informazioni rilevanti aventi per oggetto i Servizi ceduti al Cliente Finale, il Reseller si obbliga a portare a conoscenza del Cliente Finale le medesime informazioni, restando l’unico ed esclusivo responsabile in caso di inadempimento di tale obbligo.
9.1. Mobile Solution si riserva la facoltà di modificare il presente Contratto e/o le caratteristiche tecniche del Servizio, dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail o con pubblicazione sul Sito, con effetto dopo 30 (trenta) giorni solari dall’invio o dalla pubblicazione stessa, avendo cura di mantenere il medesimo livello qualitativo del Servizio reso.
9.2. Nel caso in cui le modifiche operate da Mobile Solution incidano sensibilmente e in maniera oggettiva sulla qualità o quantità del Servizio, il Cliente avrà la facoltà di recedere dal Contratto e/o dall’Ordine, dandone comunicazione a Mobile Solution a mezzo Raccomandata A.R. o a mezzo PEC, entro 30 (trenta) giorni solari dalla comunicazione della modifica. Il recesso sarà efficace dal giorno della ricezione della comunicazione.
9.4. Il mancato esercizio del diritto di recesso entro il termine di cui al precedente par. 9.2, comporta l’integrale e completa accettazione delle modifiche apportate da Mobile Solution.
9.5. In caso di manutenzione della Piattaforma che comporti la sospensione e/o la limitazione del Servizio, Mobile Solution provvederà a darne preventiva comunicazione a mezzo e-mail o con pubblicazione sul Sito, con un preavviso di 24 (ventiquattro) ore.
9.6. Qualora il Servizio venga sospeso e/o limitato, in tutto o in parte, a causa di eventi non imputabili a Mobile Solution ma dipendenti da caso fortuito o da forza maggiore, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo guasti alla rete o agli apparati di fornitura, interruzione nell’approvvigionamento di energia elettrica o nei servizi erogati dagli operatori telefonici, nonché in caso di modifiche e/o manutenzioni straordinarie non programmabili e tecnicamente indispensabili, Mobile Solution non è tenuta al rispetto degli obblighi di preventiva comunicazione di cui al comma che precede, fermo restando che farà quanto nelle proprie possibilità per ripristinare tempestivamente il Servizio sospeso e/o limitato.
9.7 Al fine di prevenire e combattere Operazioni Fraudolente, Mobile Solution si riserva la facoltà di sottoporre gli SMS e le e-mail trasmessi dal Cliente, dal Reseller o dal Cliente Finale a sistemi di analisi preventiva mediante algoritmi di rilevamento (URL, dominio, keywords). In tutti i casi in cui Mobile Solution ritenga o tema che il Cliente o il Reseller o il Cliente Finale eseguano o pianifichino Operazioni Fraudolente, Mobile Solution sospenderà in via cautelare, immediatamente e senza alcun preavviso, il Servizio, comunicando al Cliente e al Reseller le ragioni della sospensione. Il Servizio verrà riattivato solo in caso di esito negativo dell’accertamento relativo alle Operazioni Fraudolente. Si applica quanto previsto al successivo par. 16.14
10.3. Fermo restando quanto previsto all’Art. 7 che precede, Mobile Solution si riserva la facoltà di modificare l’importo del Corrispettivo previsto per i Servizi in caso di intervenuta modifica del costo unitario degli SMS da parte degli operatori telefonici, dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail, con effetto dopo 30 (trenta) giorni solari dall’invio.
10.4. Nel caso in cui, per uno dei Servizi, le Parti si siano accordate per l’applicazione di tariffe diverse da quelle indicate nel Sito, Mobile Solution ha la facoltà di modificare l’importo del Corrispettivo, dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail, con effetto dopo 30 (trenta) giorni solari dall’invio.
10.5. In caso di modifica del Corrispettivo ai sensi dei precedenti parr. 10.3 e 10.4, il Cliente, entro 10 (dieci) giorni solari dal ricevimento dell’e-mail di Mobile Solution, ha la facoltà di recedere dall’Ordine e/o dal Contratto, dandone comunicazione a mezzo Raccomandata A.R. o a mezzo PEC. La dichiarazione di recesso potrà essere altresì anticipata a mezzo Fax o posta elettronica, purché confermata entro le 48 (quarantotto) ore successive a mezzo Raccomandata A.R.. Il recesso sarà efficace dal giorno della ricezione della comunicazione.
11.4. Il numero di carta di credito, tramite un canale dati cifrato con il protocollo SSL a 128 bit, viene inviato dal browser direttamente al server sicuro del circuito bancario il quale verifica la disponibilità di credito e comunica l’esito al sistema di Mobile Solution. Poiché la transazione avviene sui sistemi del circuito bancario, Mobile Solution dichiara e il Cliente prende atto che Mobile Solution non conserva i dati della carta di credito del Cliente.
Beneficiario: Mobile Solution S.r.l. ;
Istituto bancario: Unicredit Banca ABI: 02008 CAB: 13030 C/C: 000103703810;
IBAN: IT 29 Z 02008 13030 000103703810;
SWIFT/BIC: UNCRITM1NR0.
11.6. A seguito del pagamento, Mobile Solution provvede a rendere disponibile in formato elettronico nella sezione dedicata dell’area riservata del Cliente (o a inviare all’indirizzo fornito dal Cliente) la fattura o altro idoneo e rilevante documento fiscale. Mobile Solution si riserva di inviare la fattura in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’acquisto.
11.8. In caso di ritardo o incompletezza dei pagamenti, Mobile Solution avrà facoltà di sospendere la prestazione dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1460 c.c., salva la risoluzione del Contratto, come prevista al successivo Art. 14.
12.2. Il Cliente dichiara e accetta di essere responsabile dei contenuti e delle comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi e, pertanto, Mobile Solution non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili e amministrativi commessi dal Cliente per mezzo dei Servizi.
12.3. Il Cliente, anche in qualità di Reseller, espressamente tiene indenne e manleva Mobile Solution:
da ogni e qualsivoglia responsabilità connessa al contenuto degli SMS e/o delle e-mail inviate dal e/o per conto del Cliente e/o a Operazioni Fraudolente poste in essere dal Cliente o dal Cliente Finale;
da ogni responsabilità connessa al mancato o tardivo invio e/o alla mancata o tardiva ricezione degli SMS e/o delle e-mail, salvo il dolo di Mobile Solution, in caso di eventi di forza maggiore, eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi di telecomunicazione, fornitura di energia elettrica, copertura di segnale, ecc, eventi dipendenti da un uso improprio o scorretto delle apparecchiature in uso presso il Cliente, necessarie per la completa e corretta fruizione dei servizi forniti da Mobile Solution, eventi dipendenti da fatto del Cliente o dei suoi collaboratori o ausiliari, eventi dipendenti dalla sospensione o interruzione nei sistemi in uso da parte di Mobile Solution, ivi incluso qualora ciò avvenga su ordine di Autorità competente;
12.4 In tutti i casi di manleva da parte del Cliente e del Reseller nei confronti di Mobile Solution previsti dal Contratto, il Cliente o il Reseller si obbliga a versare a Mobile Solution, a semplice richiesta e comunque entro e non oltre 5 (cinque) giorni solari dalla richiesta, ogni importo, comprensivo di eventuali costi, anche di natura legale, che Mobile Solution fosse costretta a versare a terzi e/o alle competenti Autorità Giudiziarie e/o Amministrative per atto o fatto del Cliente o del Reseller. A tal fine la richiesta di Mobile Solution sarà motivata e corredata dai relativi documenti giustificativi.
12.5. Resta espressamente inteso tra le Parti come tutte le ipotesi di esonero e manleva di responsabilità a favore di Mobile Solution in precedenza indicate siano da intendersi come riferite a ogni e qualsivoglia eventuale tipologia di danno, diretto o indiretto, ivi incluso quello da mancato guadagno.
14.1. Oltre a quanto previsto al precedente art. 9, Mobile Solution potrà sospendere l’erogazione dei Servizi ovvero risolvere il Contratto e ciascun Ordine, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., mediante semplice comunicazione scritta, in caso di inadempimento del Cliente o del Reseller alle obbligazioni contenute negli Artt. 6 (Processo di registrazione), 7 (Obblighi delle Parti), 8 (Reseller), 11 (Modalità di Pagamento); 12 (Responsabilità e Manleva), 16 (Trattamento dei dati personali e privacy).
15.4. Mobile Solution si obbliga ad accreditare al Consumatore, entro 30 (trenta) giorni solari dall’efficacia del recesso, l’importo relativo ai Servizi non utilizzati.
16.3. Il Cliente e il Reseller con l’accettazione del presente Contratto autorizzano Mobile Solution, ai sensi e per gli effetti della Normativa Privacy, alla pubblicazione nel Data Base dei dati anagrafici e di contatto propri e dei Clienti Finali .
16.5. Fatta eccezione per il caso di obblighi di pubblicità che siano prescritti per legge o per provvedimento di qualsivoglia Autorità competente, Mobile Solution si obbliga a non diffondere a terzi i dati e i documenti dei quali sia entrata in possesso in esecuzione del Contratto.
16.6. Il Cliente, in qualità di titolare del trattamento dei dati, dichiara e garantisce di aver ricevuto il consenso preventivo, previsto e in conformità alla Normativa Privacy da parte degli utenti finali destinatari degli SMS e/o delle e-mail (di seguito, per brevità, gli “Utenti”), per il ricevimento dei predetti SMS e/o e-mail. Nell’ottenere tale consenso il Cliente dichiara di aver informato gli Utenti che per l’invio delle comunicazioni potrà avvalersi di servizi esterni, come Mobile Solution. Il Reseller, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 c.c., dichiara e garantisce che i Clienti Finali hanno ricevuto da parte degli Utenti il consenso preventivo al Trattamento dei Dati, in conformità alla Normativa Privacy, con particolare riferimento agli artt. 6, 7 e 8 GDPR.
16.7. Nella sua qualità di Titolare del Trattamento dei Dati degli Utenti, con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente nomina Mobile Solution che accetta, quale responsabile esterna del trattamento dei dati degli Utenti, ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Reseller, con la sottoscrizione del Contratto, nomina Mobile Solution che accetta, quale subresponsabile del trattamento dei dati dei Clienti Finali e degli Utenti di questi ultimi, ai sensi dell’art. 28 GDPR.
16.8. Il Cliente e il Reseller sono responsabili per l’adempimento dei propri obblighi in conformità alla Normativa Privacy, in particolare per quanto attiene la comunicazione dei Dati Personali degli Utenti e dei Clienti Finali a Mobile Solution (inclusa la fornitura di ogni informativa, nonché dei relativi eventuali moduli di raccolta consenso), nonché per le rispettive decisioni e azioni inerenti il Trattamento e l’uso dei Dati Personali degli Utenti e dei Clienti Finali, salvo quanto diversamente stabilito dalla Normativa Privacy.
16.9. Il Cliente o il Reseller possono fornire a Mobile Solution istruzioni ulteriori rispetto a quelle stabilite dal presente Contratto con riferimento al trattamento dei Dati Personali degli Utenti e dei Clienti Finali (incluse finalità, mezzi e procedure per l’uso e il trattamento dei Dati).
16.10. Per l’esecuzione di specifiche attività di Trattamento per conto del Cliente o Reseller, Mobile Solution potrà avvalersi di altri Responsabili esterni del Trattamento (di seguito, per brevità, i “Subresponsabili”), con i quali Mobile Solution ha sottoscritto appositi contratti in cui sono previsti i medesimi obblighi in materia di protezione dei Dati Personali contenuti nelle presenti Condizioni Generali, in modo tale che il Trattamento sia conforme alla Normativa Privacy e alle presenti Condizioni Generali. I riferimenti di ciascun Subresponsabile nominato, le finalità e le operazioni di trattamento affidate sono comunicate al Cliente previa richiesta da inoltrarsi a info@skebby.it. Qualora il Subresponsabile sia stabilito fuori nell’Unione Europea, Mobile Solution si obbliga a rispettare le previsioni di cui agli artt. 44-50 GDPR. A tal fine, stante la necessità che il trasferimento dei Dati Personali avvenga in conformità alle clausole contrattuali tipo di cui all'allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE, il Cliente e il Reseller conferiscono fin d’ora a Mobile Solution mandato con rappresentanza affinché sottoscriva le predette clausole contrattuali e alla compilazione delle Appendici 1 e 2 contenute nello schema delle clausole stesse. In ogni caso Mobile Solution dovrà attenersi alle istruzioni ricevute dal Cliente o dal Reseller.
16.11. Ferma restando la responsabilità in capo al Cliente e al Reseller, circa l’utilizzo dei Dati Personali degli Utenti e dei Clienti Finali e circa il contenuto delle comunicazioni - nella sua qualità di responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR, Mobile Solution dichiara di conoscere gli obblighi previsti dal Codice Privacy e dal GDPR a suo carico, si obbliga a:
individuare, tra i propri collaboratori, designandoli per iscritto, gli Incaricati del Trattamento, i quali operano sotto la diretta autorità di Mobile Solution;
in caso di violazione dei Dati Personali (c.d. Data Breach), informare senza ritardo il Cliente o il Reseller, indicando le circostanze (natura della violazione, categorie e numero approssimativo di interessati, categorie e numero approssimativo di invii), le sue probabili conseguenze, nonché i provvedimenti adottati o di cui si propone l’adozione per porvi rimedio e, se del caso, per attenuarne gli eventuali possibili effetti negativi.
16.12. Alla cessazione del Contratto, cesserà altresì la nomina a responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati trattati da Mobile Solution verranno restituiti al Cliente o al Reseller o distrutti, salvo conservazione per le finalità del Contratto o di Legge.
16.14. Oltre a quanto previsto al precedente par. 9.7, Mobile Solution si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente o il Reseller o un Cliente Finale compiano attività in violazione delle garanzie e degli obblighi previsti ai precedenti parr. 16.6. e 16.13. In tal caso, il Cliente o il Reseller, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di Mobile Solution, dovranno provvedere immediatamente a eliminare le cause della contestazione o a fornire idonea documentazione attestante il pieno rispetto della Normativa Privacy della attività svolta. In caso di mancato immediato riscontro e comunque entro il termine assegnato da Mobile Solution, Mobile Solution avrà il diritto di risolvere il Contratto ex art. 1456 c.c., fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo e il diritto di Mobile Solution ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.
16.15. Mobile Solution conserva lo storico degli SMS e delle e-mail inviati, con l’indicazione del contenuto, del destinatario e, ove possibile, dell’avvenuta ricezione per la consultazione da parte del Cliente o del Cliente Finale per sei mesi successivi all’inserimento dei suddetti dati, mediante accesso alla Piattaforma per mezzo delle Credenziali ovvero mediante accesso al servizio telefonico di customer care.
16.16. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 122 e 123 del Codice Privacy e art. 7 GDPR, il Cliente e il Reseller per i Clienti Finali, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 c.c., prestano espresso consenso affinché Mobile Solution conservi i Dati Personali, i Dati relativi al traffico e i contenuti degli SMS per un periodo non superiore a 24 (ventiquattro) mesi per finalità:
17.2. Il Cliente si obbliga a comunicare tempestivamente a Mobile Solution a mezzo Raccomandata A.R. o via PEC o via e-mail eventuali variazioni del proprio recapito di posta elettronica.
17.3. Non potrà essere imputata alcuna responsabilità a Mobile Solution in caso di disservizi o ritardi nei Servizi derivanti dall’omessa comunicazione di variazione dei recapiti da parte del Cliente.
info@skebby.it
Il Titolare del Trattamento è Mobile Solution S.r.l., con sede legale in 20129 Milano, Via Melzo, 12 (di seguito, per brevità, il “Titolare”);
Il conferimento dei Dati è obbligatorio e il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l'impossibilità di adempiere alle obbligazioni contrattuali e la prestazione dei servizi.
Il Trattamento e la conservazione dei Dati avvengono su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, anche presso società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del Trattamento.
I Dati personali vengono conservati in modo da consentire l’identificazione dell’Interessato per un di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati e, nel caso di revoca del consenso verranno cancellati.
Le informazioni relative al traffico e il contenuto delle comunicazioni sono conservati in conformità all’espresso consenso prestato con il contratto per un periodo non superiore a 24 mesi per finalità di:
1. accertamento e repressione di reati;
2. documentazione in caso di contestazione della fattura o per la pretesa del pagamento anche in sede giudiziale;
3. commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica o per la fornitura di servizi a valore aggiunto;
4. organizzazione interna e di rilevamenti statistici, oltre che per soddisfare eventuali richieste di consegna e/o visualizzazione dei dati avanzate da soggetti autorizzati quali, a titolo esemplificativo, autorità amministrative, giudiziarie o forze di pubblica sicurezza.
Il contenuto degli SMS/MMS e e-mail è conservato in conformità all’espresso consenso prestato con il contratto per un periodo non superiore a 6 mesi per la consultazione da parte del cliente, mediante accesso al sito web per mezzo di apposite login e password, oppure mediante accesso al servizio telefonico di customer care.
L’esercizio dei suoi diritti nonché le informazioni e le richieste in materia di privacy, possono essere rivolte al Titolare tramite posta elettronica all’indirizzo supporto@skebby.com.
Il Responsabile per la Protezione dei Dati è Cristiano Bertazzoni contattabile all’indirizzo dpo@skebby.it.
Privacy Estesa Mobile Solution.
Acconsento al trattamento dei dati personali per le finalità indicate nelle condizioni generali di contratto e per le comunicazioni commerciali con riguardo all’offerta e vendita di prodotti e servizi Mobile Solution S.r.l. (non obbligatorio).