Source: https://eshop.bbdesign.sk/obchodne-podmienky.xhtml
Timestamp: 2020-07-10 00:28:28+00:00
Document Index: 10971936

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 10', '§ 10', '§ 4', '§ 622', '§ 12']

eshop s kvetmi | BB Design - Obchodné podmienky
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho shop.bbdesign.sk.
1.3 Predávajúcim sa rozumie BB design, s.r.o., so sídlom: : Vašinova 21/105, 949 01 Nitra, IČO: 36549002 IčDPH: SK 2020154257 (ďalej len "predávajúci").
Obchodné meno: BB design, s.r.o.
Sídlo: Vašinova 21/105, 949 01 Nitra, Slovenská republika (Slovakia)
IČO: 36 549 002
Zápis: Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 13420/N
Prevádzka: Chrenovská 32, 949 01 Nitra
Telefón: 0910 500 801
Email: eshop@bbdesign.sk
Pre bezhotovostné platby: Ľudová banka Nitra
Bankové spojenie: 4220261702/3100
IBAN: SK66 3100 0000 0042 20261702
1.6 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu na internetovej adrese shop.bbdesign.sk (ďalej aj "internetový obchod"), pričom odoslaním objednávky formou internetového obchodu spotrebiteľ potvrdzuje, že si obchodné podmienky prečítal, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam, a že s nimi súhlasí.
1.7 Produktom sa rozumejú kvety, kytice a doplnkový tovar ponúkané na internetovom portály shop.bbdesign.sk
2 - Ako nakupovať
2.1 Vyberte si tovar kliknutím na príslušný produkt a zobrazením jeho detailu. Zobrazená kúpna cena za tovar zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
2.2 Objednajte tovar kliknutím na tlačidlo Vložiť do košíka a ďalej
2.3 Zadajte údaje potrebné k realizácii dodávky (meno objednávateľa a príjemcu, ich adresa a telefón, e-mail, resp. sídlo firmy v prípade, že nakupujete ako podnikateľ, dátum doručenia a text Vášho želania)
2.4 Skontrolujte objednávku - po odsúhlasení Všeobecných obchodných podmienok a opätovnom kliknutí na tlačidlo ďalej.
2.5 Vyberte si spôsob doručenia a spôsob platby stlačte tlačidlo ďalej následne sa vám zobrazí celá objednávka, kontaktné údaje a výsledná suma. Po odsúhlasení stlačte tlačidlo záväzné potvrdenie objednávky po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim; na uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky. Potvrdením objednávky kupujúci vyhlasuje, že si predmet kúpy sám vybral a je pripravený ho zaplatiť a prevziať. Predmet kúpy prechádza do vlastníctva kupujúceho až po zaplatení kúpnej ceny.
3 - Kúpna zmluva, odstúpenie od kúpnej zmluvy
3.1 Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom vznikne potvrdením objednávky v slovenskom jazyku. Kúpna zmluva je uložená u predávajúceho a je kupujúcemu kedykoľvek k dispozícii.
3.2 Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len „potvrdenie doručenia objednávky"). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
3.3 Predávajúci jasne a zrozumiteľne informoval pred odoslaním objednávky kupujúceho v zmysle ustanovenia § 3 odsek 1 zákona č.102/2014 o ochrane spotrebiteľa o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok a to:
a) o hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru alebo službe informoval na stránke elektronického obchodu predávajúceho,
b) o obchodnom mene a sídle predávajúceho,
c) o telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho ,
d) o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby, podať sťažnosť alebo iný podnet,
g) o informácii o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy,
h) o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy, predávajúci zároveň poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho
i) o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty,
j) o povinnosti kupujúceho uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 10 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas podľa § 4 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
k) o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
l) o poučení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby podľa ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníka,
n) o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
3.5 Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, za podmienok uvedených v § 12 zákona č. 102/2014 Z.z. Spotrebiteľ môže využiť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy písomne, elektronickou poštou na adrese eshop@bbdesign.sk alebo osobne na adrese sídla predávajúceho. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom "kamennom" obchode.
3.6 Odstúpením spotrebiteľa od kúpnej zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje, pričom predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar v lehote 10 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet, ktorého číslo uvedie spotrebiteľ v odstúpení od kúpnej zmluvy.
3.7 Ak tovar zodpovedal popisu na stránkach internetového obchodu a nebol chybný, náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
4 - Viazanosť ponukou, stornovanie objednávky
4.1 Predávajúci je viazaný ponukou vrátane ceny tovaru od potvrdenia objednávky elektronickou správou s predmetom "Potvrdenie objednávky" až po uplynutie lehoty na dodanie tovaru.
4.2 Spotrebiteľ môže objednávku stornovať zaslaním žiadosti na emailovú adresu eshop@b bdesign.sk alebo osobne na adrese sídla predávajúceho.
4.3 Predávajúci má právo stornovať objednávku z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru, alebo z dôvodu, že nie je schopný dodať tovar spotrebiteľovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami, alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak. O stornovaní objednávky bude spotrebiteľ preukázateľne informovaný.
5 - Platobné podmienky
5.1 V prípade platby internetovým platobným systémom alebo prevodom z účtu, spotrebiteľ zrealizuje platbu bezodkladne po potvrdení objednávky, najneskôr však do 3 kalendárnych dní, pričom tovar bude vyexpedovaný až po zaplatení jeho ceny, čím sa rozumie pripísanie celej ceny tovaru vrátane prípadného príplatku za prepravu na účet predávajúceho. Ak nebude platba pripísaná na účet predávajúceho do troch kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo predmetnú objednávku stornovať.
5.2 Objednávku odoslanú cez internetovú stránku www.shop.bbdesign.sk nie je možné uhradiť inak ako v hotovosti do rúk kuriéra, prevodom na účet alebo online platobným systémom. Nie je možné ju uhradiť akýmikoľvek poukážkami alebo šekmi vydanými predávajúcim, či iným právnym subjektom. Tovar možno osobne vyzdvihnúť v predajni a zaplatiť v hotovosti, alebo platobnou kartou
5.3 Daňový doklad (faktúra) bude pri doručení kuriérskou spoločnosťou priložený v balení tovaru. V prípade osobného odberu sa daňový doklad odovzdá spolu s tovarom. Záručný list, pokiaľ sa k tovaru dodáva, bude dodaný spolu s výrobkom a to v balení výrobku alebo v obálke nalepenej na obale výrobku.
6 - Dodacie podmienky
6.1 Objednávky objednané najneskôr do 15.00 hod. s miestom doručenia Nitra, môžu byť doručené v ten istý deň najneskôr do 19.00 hod. Objednávky objednané do 15.00 hod. s miestom doručenia mimo Nitry, môžu byť doručené najskôr v nasledujúci deň, pokiaľ takýto deň nepripadne na nedeľu, pondelok, štátny sviatok alebo deň po štátnom sviatku.
6.2 Objednávky doručené po 18.00 hod. s miestom doručenia Nitra, môžu byť doručené aj nasledujúci deň, avšak bez garancie presnej zostavy druhov kvetov. Objednávky môžu byť doručené v nasledujúci deň, pokiaľ takýto deň nepripadne na nedeľu, pondelok, štátny sviatok alebo deň po štátnom sviatku.
6.3 Objednávky je možné doručiť na požadovaný čas (hodinu), ktorú Objednávateľ uviedol v Objednávke, avšak čas doručenia je orientačný, predávajúci nezodpovedá za prípadné časové oneskorenie doručenia tovaru. Kytice sú vždy doručované v priebehu dňa od 08.00 hod. do 19.00 hodiny. V našom záujme je doručiť Objednávku čo najskôr.
6.4 Pri dodaní tovaru kuriérskou spoločnosťou alebo pri osobnom odbere v sídle predávajúceho sa spotrebiteľ zaväzuje skontrolovať balenie tovaru pred podpisom preberacích dokumentov. Ak zistí, že balenie je poškodené, je povinný trvať na zapísaní poškodenia do preberacích dokumentov a až potom ich podpísať. Spotrebiteľ je povinný ihneď po doručení zásielky tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia alebo nekompletnosti obsahu sa zaväzuje bezodkladne informovať predávajúceho.
6.5 Spotrebiteľ je informovaný o odoslaní tovaru SMS správou. Spotrebiteľ je povinný zabezpečiť súčinnosť pre bezproblémové prevzatie tovaru, najmä tým, že v dňoch plánovaného doručenia bude dostupný na telefónnom čísle určenom pre doručenie alebo prítomný na adrese doručenia. Pokiaľ túto povinnosť nie je možné splniť, je povinný preukázateľne informovať predávajúceho, dohodnúť sa s ním na náhradnom termíne doručenia alebo určiť náhradnú osobu, ktorá povinnosť prevzatia tovaru splní za pôvodného príjemcu tovaru. Pokiaľ tak spotrebiteľ neučiní a tovar bude vrátený späť na náklady predávajúceho z dôvodu opakovaného nezastihnutia spotrebiteľa, platia rovnaké podmienky ako pri bezdôvodnom odmietnutí zásielky špecifikovanom v bode 6.5. tohto článku.
6.6 Pokiaľ spotrebiteľ bezdôvodne odmietne prevziať riadne dodávaný tovar, je povinný uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu vznikli pri pokuse o doručenie tovaru spotrebiteľovi a následnom doručení tovaru späť k predávajúcemu.. Po prijatí platby (za úhradu dodatočných kuriérskych nákladov na doručenie kytice) na účet Predávajúceho sa bude Predávajúci v deň prijatia platby opäť pokúsi o doručenie objednanej kytice.
6.7 Dĺžka textu (blahoželania, poďakovania ...) je limitovaná do 250 znakov.
6.8 Vzhľad naaranžovanej kytice sa môže mierne odlišovať od obrázkov na webovej stránke, pretože každá kytica je originálom. Pre prípad, že Predávajúci nebude vedieť zabezpečiť vybraný produkt z dostupných surovín, bude kontaktovať Spotrebiteľa za účelom odsúhlasenia zmeny použitých surovín.
6.9 Po potvrdení objednávky zo strany spoločnosti BB design, s.r.o., je táto považovaná za záväznú. Zmeny možno realizovať iba na základe dohody dodávateľa a odberateľa. Pri nedodržaní uvedených podmienok neručíme za chyby vzniknuté pri expedícii.
7 - Záväzky strán
7.1 Predávajúci sa zaväzuje:
1) Dodať správny druh Objednávky na základe riadne vyplnenej a zaplatenej Objednávky Objednávateľa na adresu uvedenú v Objednávke. V prípade, že Príjemca nebude prítomný na adrese doručenia, bude pracovník doručovacej služby kontaktovať Príjemcu, kde sa následne dohodnú na mieste a termíne doručenia Objednávky.
7.2 Objednávateľ sa zaväzuje:
1) Zaplatiť za objednaný tovar alebo službu prostredníctvom možných spôsobov platby uvedených na stránke shop.bbdesign.sk.
2) V objednávacom formulári pravdivo uviesť všetky potrebné informácie nevyhnutné na spoľahlivé doručenie Objednávky Príjemcovi, tzn. kompletnú adresu doručenia, prípadne inú špecifikáciu miesta doručenia, meno a priezvisko príjemcu, telefónny kontakt na Príjemcu. V Objednávke musí taktiež uviesť svoje meno, adresu, telefónne číslo, prípadne ďalšie doplňujúce informácie k Objednávke.
8 - Garancia
8.1 Na kvety poskytuje Predávajúci 3-dňovú záruku čerstvosti odo dňa doručenia Objednávky. Záruka čerstvosti sa nevzťahuje na kvety pri preprave poškodené mrazom.
10 - Spracovanie osobných údajov
10.4 V prípade, že si spotrebiteľ pri registrácii vyžiada zasielanie aktuálnych informácií o ponuke predávajúceho, ich poskytovanie sa uskutoční zasielaním na emailovú adresu uvedenú spotrebiteľom. O zrušenie tejto služby môže spotrebiteľ požiadať elektronickou poštou na adrese: eshop@bbdesign.sk.
10.6 V prípade, že si spotrebiteľ vybral doručenie kuriérskou spoločnosťou, spotrebiteľ súhlasí s tým, aby predávajúci poskytol osobné údaje spotrebiteľa potrebné na doručenie tovaru kuriérskej spoločnosti.
10.7 Spotrebiteľ môže požiadať o zmenu alebo výmaz svojich osobných údajov písomne elektronickou poštou na adrese eshop@bbdesign.sk.