Source: https://sensilo.yourtechnicaldomain.com/Regulamin-cterms-pol-18.html
Timestamp: 2019-10-22 21:54:43+00:00
Document Index: 110883791

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 22', 'art. 556', 'art. 556', 'art. 12', 'art. 12']

AG menu 2
Podelement 1 AG menu 2
Podelement 2 AG menu 2
AG menu 3
To jest treść strony Regulamin
Jej zawartość zmienisz w dziale MODERACJA > Własne podstrony (CMS) > Zasady > Regulamin
IAI S.A. w porozumieniu z Trusted Shops zadbało o wiarygodny wzór regulaminu. Stanowczo odradzamy kopiowanie regulaminów z innych sklepów internetowych, gdyż taka praktyka narusza postanowienia prawa autorskiego oraz wcale nie gwarantuje, że skopiowany regulamin będzie zgodny z prawem. Dlatego oferujem Państwu bez żadnych opłat prawo do użycia poniższego wzoru regulaminu. Prosimy o pamiętanie, że jest to tylko wzór, który należy we wskazanych miejscach uzupełnić informacjami specyficznymi dla Państwa strony internetowej. Prosimy również o zapoznanie się z poniższą informacją w ramce. Po wprowadzeniu swoich zmian, mają Państwo prawo do usunięcia tekstu jak i całej powyższej ramki, stosując jedynie samą treść Regulaminu.
WAŻNA WSKAZÓWKA PRZED ZASTOSOWANIEM WZORU REGULAMINU TRUSTED SHOPS!
Przed zastosowaniem poniższego, przykładowego wzoru regulaminu, przygotowanego w oparciu o przepisy prawa polskiego dla sklepów prowadzących sprzedaż na rynku polskim, należy rozważyć, czy istnieje konieczność jego dopasowania do indywidualnych potrzeb Państwa sklepu internetowego i wybranego modelu biznesowego. Standardowy wzór regulaminu może nie być wystarczający w przypadku sklepów, które ze względu na rodzaj prowadzonej działalności, potrzebują zindywidualizowanych i bardziej rozbudowanych rozwiązań.
Prosimy o rzetelne wypełnienie pól oznaczonych kolorem żółtym i analizę powiązanych z wzorem objaśnień zawartych w Podręczniku naszego partnera – Trusted Shops, dostępnym dla abonentów biuletynu informacyjnego po rejestracji na stronie Trusted Shops.
Prosimy uwzględnić, iż stosowanie przykładowych wzorów nie zastępuje doradztwa prawnego oraz konieczności śledzenia zmian zachodzących w przepisach prawnych. Udostępnione przykładowe wzory postanowień tworzone są z możliwie najwyższą starannością. Tym niemniej wszelkie informacje mają jedynie charakter ogólny i nie stanowią doradztwa prawnego. Trusted Shops nie odpowiada za ich kompletność. W sytuacji, gdy istnieje potrzeba uzyskania porady prawnej uwzględniającej indywidualne potrzeby sklepu internetowego, prosimy o kontakt z prawnikiem.
Proszę również uwzględnić, iż wykorzystanie poniższego regulaminu nie uprawnia do korzystania z graficznych i słownych oznaczeń Trusted Shops, takich jak np. "Trusted Shops Guarantee", czy "Trusted Shops Znak jakości z ochroną kupującego" i jakichkolwiek innych mogących wywrzeć wrażenie, iż sklep jest certyfikowanym członkiem Trusted Shops.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [nazwa]
Przed zastosowaniem poniższego przykładowego wzoru, przygotowanego w oparciu o przepisy prawa polskiego dla sklepów prowadzących sprzedaż na rynku polskim, należy rozważyć, czy nie zachodzi konieczność jego dopasowania do indywidualnych potrzeb sklepu internetowego. Proszę również odpowiednio wypełnić fragmenty oznaczone kolorem żółtym. Wskazówki dotyczące ich prawidłowego wypełnienia zawarte zostały w Podręczniku Trusted Shops. Ostatnia aktualizacja niniejszego wzoru nastąpiła w czerwcu 2018 roku.
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod [adresem], za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy [podmiot prowadzący sklep internetowy] a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [adres strony internetowej] i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy, działający pod adresem: [adres strony internetowej], prowadzony jest przez [wskazać należy dane identyfikujące przedsiębiorcę]..
Niniejszy Regulamin określa w szczególności [w zależności od dostępnych w sklepie możliwości]:
[przeglądarka internetowa] w wersji […] lub nowszej z włączoną obsługą [wskazanie niezbędnych aplikacji, np. aplety Javy],
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa [prowadzący Sklep] zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu [adres internetowy] oraz zapisać jego treść i sporządzić wydruk.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową [adres], dokonać wyboru [w zależności od profilu danego sklepu można tu wymienić konkretny rodzaj towarów oraz – ewentualnie – także ich specyfikację – np. wyboru towaru i jego kolorystyki lub wyboru mebli i akcesoriów ogrodowych z oferty Sklepu, itp.], podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk [Proszę wskazać stosowany na stronie z podsumowaniem zamówienia przycisk, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub inny równoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”] – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
W celu wysłania Zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych, jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „…………………….” [Proszę wskazać stosowany przez Państwa przycisk potwierdzający wolę złożenia odpłatnego zamówienia, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub inny równoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”].
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z [prowadzącym Sklep] Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną […], zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Dostawa Towarów jest [ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej] i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską [wskazać należy wszystkie dostępne w Sklepie sposoby dostarczenia zamówionych Towarów]. Koszty dostawy wynoszą [wskazać należy dokładne koszty dostawy lub link do strony ze szczegółowymi informacjami]. Koszty dostawy zostaną również wskazane w momencie składania Zamówienia.
przelewem na numer konta bankowego [.........],
płatnością za pośrednictwem [wskazać należy wykorzystywane w sklepie systemy płatności elektronicznych],
kartą płatniczą [z podaniem operatorów, których karty są akceptowane oraz informacje o momencie pobrania zapłaty, np. „karta kredytowa zostaje obciążona w momencie wysyłki towaru”],
[inna forma płatności].
Uwaga: Pola z liczbami na czarnym tle znajdujące się poniżej należy uzupełnić zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi na dole strony.
Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia 1
[Podmiot prowadzący sklep internetowy] jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres [adres e-mail]. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
[Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej]. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu i stron internetowych sklepu, Klient może zgłaszać pisemnie na adres: [adres], mailowo pod adres [adres e-mail] lub [przy użyciu formularza kontaktowego].
Wskazówki do wypełnienia pkt. 7 „Prawo do odstąpienia od umowy”:
Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym musi zostać poinformowany, jeszcze przed złożeniem zamówienia, zarówno o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, jak i wyjątkowych sytuacjach, w których prawo to jest wyłączone (art. 12 pkt 9 – 12 ustawy o prawach konsumenta). Informacji tych (z wyjątkiem informacji o braku prawa do odstąpienia od umowy) można udzielić za pomocą wzoru pouczenia o odstąpieniu od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do ustawy o prawach konsumenta. Przedsiębiorca, który doręczy konsumentowi prawidłowo wypełnione pouczenie, spełnia obowiązki informacyjne określone w art. 12 ust. 1 pkt 9 - 11 ustawy.
Aby stworzyć poprawną informację o prawie do odstąpienia od umowy, należy zapoznać się z poniższą instrukcją i odpowiednio uzupełnić oznaczone kolorem czarnym w pkt. 7 pola 1 2 3 4 5 6
Pole 1 dotyczy ustanowienia odpowiedniego początku biegu terminu na odstąpienie od umowy. W zależności od rodzaju zawieranych w e-sklepie umów, należy uzupełnić w pkt. 7 wzoru, pole 1 o odpowiednio wybrany fragment z pogrubioną czcionką.
1 Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie:
Pole 2 należy wypełnić w zależności od dostępnych w sklepie sposobów kontaktu.
2 Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail.
Pole 3 dotyczy sytuacji, w których przedsiębiorąca udostępnia konsumentowi na stronie e-sklepu możliwość wypełnienia elektronicznego formularza odstąpienia od umowy.
3 Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: „Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić link do strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).”.
Pole 4 odnosi się do umów kupna towaru.
4 W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności rzeczy, w których nie zaproponowali Państwo, że odbiorą rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, proszę wpisać, co następuje: „Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.”.
Pole 5 odnosi się do umów kupna towaru. Proszę wybrać odpowiednie dla Państwa sklepu rozwiązanie z każdego z podpunktów a, b i c.
5 Jeżeli konsument otrzymał rzeczy w związku z umową:
„Odbierzemy rzecz” lub:
„Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub … [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru rzeczy], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.”.
„Ponosimy koszty zwrotu rzeczy.”;
„Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.”;
Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu rzeczy, a rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy: … PLN [proszę wpisać kwotę] .”;
lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu rzeczy: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około … PLN [proszę wpisać kwotę] .”;
lub jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, a dostarczono ją do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: „Odbioru rzeczy dokonamy na nasz koszt”.
Pole 6 odnosi się wyłącznie do umów świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej.
6 W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje: „Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne usunąć] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.”.
Piąty przykładowy link (zmieniony)
kontakt@sensilo.pl
BG Commerce, Pirenejska 3b/38, 01-493 Warszawa