Source: https://productsafety.bsh-group.com/es/es/dishcare
Timestamp: 2019-08-25 05:38:13
Document Index: 266123792

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Campaña de revisión preventiva para lavavajillas | BSH Hausgeräte GmbH
Campaña de revisión preventiva para lavavajillas
AVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD:
POTENCIAL RIESGO DE INCENDIO
Los propietarios de un lavavajillas Bosch, Siemens, Neff, Balay, Lynx, por favor presten atención a este aviso de seguridad.
Hemos identificado que en un número limitado de lavavajillas Bosch, Siemens, Neff, Balay, Lynx, fabricados entre 1999 y 2005, hay una pieza electrónica que podría sobrecalentarse y, en muy raras ocasiones, ser la causa de un riesgo potencial de incendio.
Mantenemos nuestro compromiso con los estándares más estrictos de seguridad, calidad en la producción y fiabilidad para todos nuestros productos. Es por esto por lo que hemos decidido adelantarnos e iniciar esta campaña de revisión preventiva de forma voluntaria y gratuita. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que pueda causarle esta campaña y le damos las gracias de antemano por su cooperación y paciencia.
1. Para comprobar si su lavavajillas está entre los afectados, por favor siga los siguientes pasos:
Compruebe la marca, modelo, número de lote y número de serie que encontrará ubicado en la parte interior de la puerta del lavavajillas.
El número de modelo (E-Nr.), el número de lote (FD) y el número de serie. Todos están situados en la placa informativa de su lavavajillas que será similar a la siguiente.
2. Para averiguar si su lavavajillas forma parte de esta campaña de revisión preventiva, es necesario conocer estos tres campos.
Si usted ha registrado ya su aparato y dispone de un número de referencia, por favor contacte con nuestro centro de atención llamando al número de teléfono gratuito que se indica más abajo.
Número de modelo (E-Nr.): ej. SGS53A58EU/01 (introducir número completo como se muestra)
Número de lote (FD): ej. 8304
Número de serie: ej. 00371
st_email st_email_help
st_label_information *
Contacte con nuestro centro de llamadas utilizando el número gratuito
900 30 30 39 o solicite una devolución de la llamada de nuestro centro de atención al cliente creado con motivo de esta campaña.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:30h. Cerrado días festivos nacionales.
Como parte del servicio central para sus filiales, el encargado de proporcionar este sitio web es
Representado por el Consejo de Administración
Uwe Raschke (Presidente y Consejero delegado)
Correo electrónico: Data-Protection@bshg.com
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Acerca de nosotros y nuestro sitio web
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Qué registramos de manera estándar
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En la siguiente sección se describen los permisos que utilizamos y cuándo lo hacemos. En la misma sección, el usuario encontrará información más detallada acerca de cómo recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos en nuestro sitio web (p.ej., el tipo, alcance y propósito del procesamiento de datos).
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Cómo procesamos los datos del usuario (registros, cookies, seguimiento, etc.)
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La fecha de acceso
La hora de acceso
La URL del sitio web de referencia
Los archivos a los que se ha accedido
El tipo y la versión de navegador
La dirección IP (anonimizada)
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En ocasiones, necesitamos recopilar información personal adicional, así como datos de registro, para subsanar errores o conservar pruebas relacionadas con problemas de seguridad. En estos casos, tenemos permiso por ley para procesar los datos de registro (artículo 6(1f) del Reglamento (UE) 2016/679). Borramos estos datos una vez se ha subsanado el fallo o se ha aclarado por completo el problema relacionado con la seguridad, o bien si, debido a otros factores, ya no existe el propósito inicial para efectuar dicho procesamiento. En el caso de que se produzca un incidente de seguridad, transferiremos los datos de registro a las autoridades investigadores en función de cada caso y dentro del alcance permitido.
Almacenamos siempre los datos de registro separados de cualquier otro tipo de información recopilada relacionada con el uso de nuestro sitio web.
Revisión de seguridad para su producto
Puede utilizar el formulario en nuestro sitio web para verificar si su aparato se encuentra afectado por alguna medida de seguridad. Con este propósito requerimos los siguientes datos:
Número de modelo de su aparato
Número de lote de su aparato
Información opcional:
Procesaremos su información exclusivamente para la revisión de seguridad. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico recibirá los resultados por correo electrónico así como cualquier actualización necesaria para la medida de seguridad del producto. Estamos autorizados a procesar sus datos según la ley de regulación (EU) 2016/679), artículo 6(1b). Los datos se guardarán hasta que finalice esta medida de seguridad y por lo menos hasta la expiración de los periodos de retención legales.
En algunos países es posible concertar una cita de reparación directamente online. En este caso transferimos sus datos al socio comercial que presta nuestros servicios . Obviamente esta transferencia de datos se realiza de acuerdo a la legislación de protección de datos vigente. Estamos autorizados a procesar sus datos según la ley de regulación (EU) 2016/679), artículo 6(1b).
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Análisis web mediante perfiles de usuario seudonimizados
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Herramienta de análisis web: Adobe Analytics (Omniture)
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Los proveedores de servicios que utilizamos para desarrollar y ejecutar nuestro sitio web son:
Proveedor de servicios de programación
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Si tiene preguntas sobre sus datos personales, puede encontrar un resumen de sus derechos a continuación. Utilice los siguientes canales de contacto para sus solicitudes:
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El punto de contacto para todas las preguntas relativas a la protección de datos
Si el usuario tiene preguntas relacionadas con sus datos, puede emplear la siguiente información de contacto para dirigirse directamente a nuestro responsable de protección de datos:
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Modificaciones introducidas en el presente documento informativo acerca de la protección datos
Este documento informativo acerca de la protección de datos refleja el estado actual de dicha temática en nuestro sitio web. En caso de que se produzcan cambios en el procesamiento de datos, se actualizará el documento debidamente. Proporcionaremos en todo momento la versión más actual de este documento informativo acerca de la protección de datos en nuestro sitio web para que el usuario pueda conocer más acerca del alcance del procesamiento de datos en nuestro sitio web.
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