Source: https://www.tuiitalia.it/viaggi-vacanze/condizioni-generali-medio-raggio-2020
Timestamp: 2020-04-04 01:36:18+00:00
Document Index: 156868088

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 15', 'art. 1457', 'art. 1352', 'art. 51', 'art. 47']

CONDIZIONI GENERALI MEDIO RAGGIO 2019/2020
Le presenti condizioni generali valgono per partenze dal 01/11/2019 al 31/10/2020
1.2) Il contratto è inoltre disciplinato dalle presenti condizioni generali e dalle altre condizioni – delle quali il viaggiatore attesta aver acquisito piena conoscenza – riportate nel catalogo, negli opuscoli, nel sito internet www.tuiitalia.it e in qualsivoglia altra documentazione illustrativa del viaggio.
1.3) Il programma è stato redatto in osservanza al disposto dell'art. 15 della Legge Regionale Emilia Romagna 31 Marzo 2003 n. 7, concernente Disciplina delle attività di produzione, organizzazione e vendita viaggi, soggiorni e servizi turistici.
1.5) Il programma è valido dal 01/11/2019 al 31/10/2020. Aut. Ass. Reg. Emilia Romagna in richiesta. Copia di programma inviato al Comune di Fidenza come da art. 15, comma 2, L.r. 7/2003.
2.2) Per i pacchetti turistici con la formula Early booking il viaggiatore deve versare, all'atto della prenotazione, e comunque inderogabilmente entro e non oltre 8 giorni dalla data della prenotazione stessa, una somma pari al 25% del prezzo a titolo di acconto oltre alla tassa d'iscrizione.
2.3) Il saldo dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza.
2.4) Qualora tra il giorno della prenotazione e quello della partenza intercorrano meno di 30 giorni, il viaggiatore deve versare l'intero prezzo al momento della prenotazione.
2.5) Il saldo del prezzo si considera avvenuto nel momento in cui perviene materialmente all'organizzatore pertanto il pagamento effettuato all'Agenzia di Viaggi, scelta dal viaggiatore e che agisce in qualità di venditore, non libera il viaggiatore stesso dall'obbligo del pagamento ove l'Agente mandatario non rimetta le somme al tour operator.
2.6) I termini di cui sopra hanno carattere essenziale, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1457 cod. civ. avuto riguardo all'interesse dell'organizzatore di viaggio.
3.1) Il viaggiatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico in ogni momento prima dell’inizio del viaggio corrispondendo all'organizzatore un rimborso spese di importo pari: alla tassa d'iscrizione ed eventuali premi assicurativi se il recesso viene portato a conoscenza dell'organizzatore di viaggio fino a 40 giorni lavorativi prima della partenza; al 25% del prezzo oltre alla tassa d'iscrizione ed eventuali premi assicurativi se il recesso viene portato a conoscenza dell'organizzatore di viaggio nel periodo compreso fra i 39 ed 15 giorni lavorativi anteriori alla partenza; al 70% del prezzo oltre alla tassa d'iscrizione ed eventuali premi assicurativi se il recesso viene portato a conoscenza dell'organizzatore di viaggio nel periodo compreso fra i 14 ed i 3 giorni lavorativi prima della partenza; al 95% del prezzo oltre alla tassa d'iscrizione ed eventuali premi assicurativi se il recesso viene portato a conoscenza dell'organizzatore di viaggio nel periodo compreso fra i 2 giorni lavorativi prima della partenza e fino alla data della stessa.
3.2) Nei casi in cui i costi sostenuti dall'organizzatore di viaggio siano di importo superiore a quello delle spese determinate secondo i criteri di cui al punto 3.1 il viaggiatore sarà tenuto unicamente a corrispondere all'organizzatore di viaggio l'integrale rimborso dei costi suddetti oltre alla tassa di iscrizione.
3.3) Dopo la partenza il viaggiatore può recedere dal contratto pagando i servizi dei quali ha usufruito e versando all'organizzatore di viaggio un'indennità pari al 95% dei servizi non usufruiti. In tal caso, salvo quanto detto all'articolo 11, il viaggiatore dovrà provvedere a sua cura e spese per il ritorno e/o per la prosecuzione del viaggio.
3.4) Il viaggiatore può recedere dal contratto senza versamento di alcun rimborso nei casi previsti dai successivi articoli 5.2 e 9.7.
3.6) La dichiarazione di recesso deve pervenire in forma scritta a pena di invalidità ex art. 1352 Cod. Civ.
4) RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER FORZA MAGGIORE O CASO FORTUITO E RECESSO DAL CONTRATTO DI PACCHETTO TURISTICO DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE DI VIAGGIO
4.1) Il contratto si risolve per l’impossibilità totale della prestazione dovuta a caso fortuito o causa di forza maggiore.
4.2) A titolo esemplificativo e senza esclusione di casi non espressi si considerano cause di forza maggiore non imputabili all'organizzatore di viaggio:
4.3) L'organizzatore di viaggio può recedere dal contratto di pacchetto turistico a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel programma informandone il viaggiatore almeno venti giorni prima della data di partenza in caso di viaggi che durino più di sei giorni, di sette giorni prima della partenza, in caso di viaggi che durino tra due e sei giorni, di quarantotto ore prima della partenza in caso di viaggi che durino meno di due giorni.
4.4) L'organizzatore di viaggio può recedere dal contratto di pacchetto turistico se non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso dal medesimo al viaggiatore senza ritardo prima dell’inizio del pacchetto.
4.5) Nei casi di cui al presente articolo 4 il viaggiatore ha diritto al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, senza spese di recesso, ma non gli spetta alcun indennizzo supplementare.
5.5) Nel caso di cui al punto 5.4), se è impossibile predisporre soluzioni alternative o il viaggiatore respinge le soluzioni alternative proposte, conformi a quanto ivi indicato, al viaggiatore è riconosciuta una riduzione del prezzo.
6.1) Ogni difetto di conformità rilevato nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal viaggiatore mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l'organizzatore di viaggio o il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
7.1) L'organizzatore e il venditore sono responsabili, secondo le rispettive responsabilità, per il caso di mancata o inesatta esecuzione, salvo che l'inadempimento sia determinato da impossibilità della prestazione derivante da causa a loro non imputabile, ovvero imputabile al viaggiatore o a fatto, imprevedibile o inevitabile di un terzo.
7.4) La responsabilità dell’organizzatore non comprende quella derivante da inadempimento o inesatta esecuzione dei servizi autonomamente acquistati dal viaggiatore e non facenti parte del pacchetto turistico. Si considerano acquistati autonomamente dal viaggiatore tutti i servizi, comprese le escursioni acquistate nel corso del viaggio o presso le località di destinazione, non facenti parte del pacchetto turistico.
7.5) Il viaggiatore è tenuto a prendere nota di tutte le informazioni riportate nel catalogo, nel "Buono a Sapersi", nei siti internet e in qualsivoglia altra documentazione illustrativa del viaggio.
8.1) Il viaggiatore è tenuto a fornire all'organizzatore di viaggio tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surrogazione previsto dall'art. 51 quinquies del D. Lgs. 23 maggio 2011 n. 79 e, in mancanza, è responsabile nei confronti dell'organizzatore del pregiudizio che abbia arrecato al suo diritto di surrogazione.
9.1) Il prezzo forfetario di vendita del pacchetto turistico è calcolato per un minimo di due viaggiatori ed è soggetto a revisione sia in aumento sia in diminuzione in conseguenza della variazione del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le tasse sbarco o imbarco nei porti o negli aeroporti) nonché in conseguenza della variazione del tasso di cambio. I costi devono essere adeguatamente documentati dall’organizzatore di viaggio.
9.2) Per i voli charter la revisione del prezzo determinata dalla variazione del costo del carburante per aeromobili (Jet Aviation Fuel) verrà determinata assumendo come parametri di riferimento:
Euro 50,93 per i voli diretti in Tunisia;
Euro 101,85 per i voli diretti in Egitto;
Euro 76,39 per i voli diretti in Grecia;
Euro 50,93 per i voli diretti in Spagna/Baleari;
Euro 101,85 per i voli diretti in Spagna/Canarie.
B) un prezzo del carburante per aeromobili (Jet Aviation Fuel) pari a USD 550 per tonnellata da convertirsi in Euro secondo il rapporto di cambio indicato al seguente punto 9.5.
9.3) Per i diritti e le tasse, compresa la “carbon tax” istituita dal DLgs n. 257 del 30.12.2010 che attua la Direttiva 2008/101/CE, la revisione sarà pari all’adeguamento richiesto dai competenti Enti o Autorità.
9.4) Per i voli di linea, i voli low cost e per la navigazione marittima e fluviale la revisione del prezzo sarà pari all’adeguamento richiesto, per posto volo o posto nave, dalle Compagnie Aeree o di Navigazione e similmente per i diritti e le tasse, inclusa la “carbon tax”, la revisione sarà pari all’adeguamento richiesto dai competenti Enti o Autorità. Le tariffe aeree sono aggiornate al 30/06/2019 (salvo diversamente indicato) e si intendono in bassa stagione e valide per le città di partenze indicate; per le altre città e le altre stagionalità è necessario applicare i relativi supplementi.
9.5) Per i pacchetti turistici che comprendono servizi, i cui costi sono determinati in USD od in moneta locale, il prezzo forfetario di vendita del pacchetto turistico è, inoltre, soggetto a revisione in caso di variazione del tasso di cambio in misura superiore al 3% rispetto al seguente rapporto di cambio:
1 Euro = 3,56 Dinari tunisini
1 Euro = 11,30 Dirham marocchini
9.6) L’organizzatore di viaggio deve, a pena di nullità, avvisare il viaggiatore con comunicazione su supporto durevole dell’aumento a seguito di revisione e nella stessa forma il viaggiatore deve richiedere la revisione in diminuzione.
9.7) Qualora la revisione ecceda l’otto per cento (8%) del prezzo originario del pacchetto turistico il viaggiatore può recedere dal contratto senza pagamento di alcuna indennità e con rimborso delle somme già versate all’organizzatore di viaggio a condizione che ne dia comunicazione scritta all’organizzatore di viaggio entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell’avviso di aumento.
9.8) La revisione non può mai essere effettuata nei venti giorni che precedono la partenza.
10.3) Per la cessione verranno addebitate Euro 26 a persona e, a seguito della cessione, il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla cessione.
10.5) I regolamenti delle compagnie aeree normalmente non prevedono la possibilità di cessione a terzi o rimborso del biglietto, se questo è già stato emesso; pertanto, nessun rimborso o sostituzione sarà possibile a biglietto emesso, se questo non sia consentito dalla compagnia che effettua il trasporto aereo. Il cambio nome potrebbe dunque comportare la perdita della prenotazione stessa o la variazione delle tariffe aere applicate precedentemente.
11) CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE
11.1) Il contratto è assistito dalle seguenti polizze assicurative il cui costo, pari a Euro 27 per persona (infant esclusi) costituisce un onere obbligatorio a carico del viaggiatore non compreso nella quota individuale di partecipazione:
11.3) I partecipanti sono tenuti a prendere conoscenza delle coperture assicurative le cui condizioni e le eventuali limitazioni ad esse relativi sono riportate dettagliatamente sulle Condizioni Generali che verranno consegnate prima della partenza dal venditore di viaggio.
11.5) Ai sensi dell’art. 47 del D.lgs. 21 maggio 2018, n. 62, il contratto è assistito da garanzia stipulata presso Swiss Re International SE che, in caso di insolvenza o fallimento di TUI Italia S.r.l., garantisce il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del viaggiatore nonché se necessario il pagamento del vitto e dell’alloggio prima del rientro.