Source: https://travel2live.co/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2017-09-23 21:53:20
Document Index: 27356425

Matched Legal Cases: ['artículo 47', 'artículo 51', 'artículo 51', 'Artículo 43', 'Artículo 34', 'Artículo 43']

Travel2live - Vacaciones a tu medida
TÉRMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA WEB “WWW.TRAVEL2 LIVE CO “
TRAVEL 2 LIVE CO SAS oferta a través de su Plataforma Web “www.travel2live.co”
3 productos a saber: 1. Vacaciones a tu medida “Alquiler de Inmuebles para el alojamiento para temporadas (Días - Semanas) de Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional”, según los inmuebles que están adscritos a TRAVEL 2 LIVE CO SAS. 2.“Club de Vacaciones”. 3” Paquetes”, y actuamos como intermediarios manifestamos en las siguientes cláusulas y condiciones del servicio:
El presente Contrato de Términos y Condiciones Generales regulan el uso de la Plataforma Web “www.travel2live.co”, Esta Plataforma Web está dirigida exclusivamente a USUARIOS residentes en Colombia. Los USUARIOS que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Plataforma Web lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo. Al acceder y utilizarla reconocen que han leído y aceptado estas Condiciones. TRAVEL 2 LIVE CO SAS, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Contrato Términos Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de la Plataforma Web. Asimismo, TRAVEL 2 LIVE CO SAS, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Plataforma Web en cualquier momento
2. ACEPTACIÓN. El acceso a la Plataforma Web “www.travel2live.co”,y al contenido
entregado a través de éste conlleva la aceptación total de estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio
3. El USUARIO declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertado por TRAVEL 2 LIVE CO SAS, a través de la Plataforma Web “www.travel2live.co”
4. El USUARIO, para poder contratar el servicio contenido en la Plataforma Web “www.travel2live.co”, deberá registrarse como USUARIO, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa.
5. INFORMACIÓN PROVEÍDA LA PLATAFORMA WEB. La información proveída en la Plataforma Web www.travel2live.co de los diferentes productos a saber: 1. Vacaciones a tu medida “Alquiler de Inmuebles para el alojamiento para temporadas (Días - Semanas) de Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional” 2. “Club de Vacaciones”. 3” Paquetes”
6. DEFINICIONES para los 3 productos:
PROPIETARIO: Dueño - Titular de la propiedad (inmueble) en Categoría de (Finca- Casa de Recreo - Cabaña) ofertadas para su alquiler por días - semanas
ADMINISTRADOR: Empresa intermediaria (TRAVEL 2 LIVE CO SAS) que publica a través de su Plataforma Web “www.travel2live.co” los inmuebles ofertados en sus diferentes categorías y que son administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
USUARIO: Persona o navegante que visualiza a través de la Plataforma Web “www.travel2live.co”, los contenidos de los diferentes productos y servicios que se oferta y No toma RESERVA y aún no ha hecho pago alguno en cualquiera de los 3 productos ofertados
CLIENTE: Persona o Navegante que toma la RESERVA de algún inmueble ofertado o de algún plan turístico o de cualquier producto y o servicio a través de su Plataforma Web “www.travel2live.co”, y ha pagado suma alguna en cualquiera de los 3 productos ofertados atreves de “www.travel2live.co”,
ALOJAMIENTO: Hace referencia a la estadía días - semanas en los inmuebles administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
ANUNCIO: Hace referencia a un inmueble administrado por TRAVEL 2 LIVE CO SAS anunciado a través de la Plataforma Web “www.travel2live.co”
CONTENIDOS DE TRAVEL 2 LIVE CO SAS: Hace referencia a todos los Contenidos que ofrece a través de la Plataforma Web o las correspondientes campañas de promoción y redes sociales oficiales.
PLAZO DE SOLICITUD DE LA RESERVA: Hace referencia al periodo de tiempo que comienza en el momento en que un USUARIO solicita una Reserva (determinado por TRAVEL 2 LIVE CO SAS a su exclusiva discreción) y durante el cual puede decidir si confirma o rechaza dicha solicitud, conforme se indica en la Plataforma Web. Es posible que los Plazos de solicitud de RESERVA varíen de un lugar a otro. Las clausulas y condiciones descritas son aplicables al servicio de RESERVA de los inmuebles ofertados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS por tanto USUARIO se suscribe a las mismas. En caso de que USUARIO no acepte total o parcialmente las clausulas o condiciones no deberán hacer el proceso de reserva, ya que se entenderá que al hacer la RESERVA acepta de manera incondicional la totalidad de las mismas, renunciando a cualquier acción legal en contra de TRAVEL 2 LIVE CO SAS relacionada con aspectos establecidos y aceptados en las presentes clausulas y condiciones reglamentarias del proceso de alquiler de los inmuebles que son administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
La utilización por el USUARIO de los servicios contenidos en la Plataforma Web de implica la ACEPTACIÓN EXPRESA de todas y cada una de las siguientes condiciones generales:
Teniendo en cuenta que TRAVEL 2 LIVE CO SAS, constituye una Plataforma Web que intermedia y con sus 3 productos 1. Vacaciones a tu medida “Alquiler de Inmuebles para el alojamiento para temporadas (Días - Semanas) de Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional” 2. “Club de Vacaciones”. 3” Paquetes”, y dada la limitada funcionalidad de la plataforma y el papel que la misma cumple, TRAVEL 2 LIVE CO SAS, no es responsable de eventos ajenos o externos a los relacionados con la plataforma y su propósito.
8. DERECHO RETRACTO.
Para efectos del libre ejercicio del Derecho de Retracto que dispone el artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la RESERVA. El ADMINISTRADOR deberá devolverle en dinero al CLIENTE todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al CLIENTE no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
9. POLITICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.
En caso de cancelación por parte de EL CLIENTE de la reserva ya perfeccionada, esta deberá comunicarse por escrito a reservas@travel2live.co, al correo electrónico de la empresa; en este caso solo se reembolsará si a ello hubiere lugar, y se realizará a la cuenta del titular de la persona natural o jurídica que realizó la RESERVA a la cuenta de TRAVEL 2 LIVE CO SAS
En caso de que la reserva se hubiese realizado a la cuenta bancaria de EL ADMINISTRADOR, EL CLIENTE de manera concertada con EL ADMINISTRADOR definirá la forma del reembolso mediante la intermediación de TRAVEL 2 LIVE CO SAS, aclarando que quien tiene la responsabilidad del reembolso es de ADMINISTRADOR
10. POLÍTICA DE PAGOS.
El CLIENTE que desee realizar un cobro o un pago a través de la Plataforma Web deberán conocer los diferentes estados en que se ve reflejada una transacción. Sea cual sea el método de pago a utilizar, cuando un CLIENTE realiza un pago a través de un Tercero Proveedor, automáticamente las partes recibirán un correo con la notificación de la transacción, esto sin perjuicio a que por fuerza mayor o caso fortuito Tercero Proveedor tenga que acudir a otros métodos para notificar el estado de las transacciones. EL CLIENTE y ADMINISTRADOR: (TRAVEL 2 LIVE CO SAS), deberán estar atentos a los pagos y a los cobros que están realizando, entendiéndose que los únicos responsables por la verificación del estado de las transacciones. El Tercero Proveedor no es una empresa de recaudos, esta solo prestará sus servicios como pasarela de pagos para facilitar las transacciones entre EL CLIENTE y EL ADMINISTRADOR por ende el Tercero Proveedor no se hace responsable por la entrega de prestación de servicios que el ADMINISTRADOR entregare al CLIENTE sin previa confirmación del pago del mismo, liberando al Tercero Proveedor de los procedimientos de cartera que deba realizar el ADMINISTRADOR tendiente a la recuperación de los saldos.
11. MEDIOS DE PAGO: EL CLIENTE una vez efectué la reserva del inmueble se dispondrá a hacer el pago a través de los siguientes medios de pago: Efectivo en Sede - Pago On Line - Consignación en cuenta empresarial autorizada- Datafono en Sede. Parágrafo. La RESERVA deberá tener 3 días mínimos de antelación
12. POLÍTICA DE REVERSIONES Y CONTRACARGOS:
Esta Política de Reversiones y Contracargos tiene como objeto reglamentar las condiciones y el procedimiento para la reversión de los pagos solicitada por los CLIENTES según lo previsto en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, y al procedimiento expreso señalado en el Decreto 587 de 2016, cuando la adquisición de los bienes o servicios haya hubiere realizado a través de mecanismos de comercio electrónico y, para tal efecto, se hubiere utilizado tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el CLIENTE cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el CLIENTE tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el CLIENTE deberá presentar queja y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al CLIENTE
La reversión de los pagos no procede cuando hayan sido realizados por medio de canales presenciales. Parágrafo 1. Las disposiciones sólo tendrán efectos para las operaciones en las cuales el CLIENTE o expendedor y la entidad emisora del instrumento de pago electrónico se encuentren domiciliados en Colombia. Parágrafo 2. Cuando la adquisición de productos se realice mediante mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el CLIENTE en cualquiera de los siguientes casos: a. Cuando el CLIENTE sea objeto de fraude. b. Cuando corresponda a una operación no solicitada. c. Cuando el producto adquirido no sea recibido. d. Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él. e. Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso. Reversión Parcial. Cuando la adquisición corresponda a varios productos, el consumidor podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales se presente alguno de los eventos mencionados en el artículo anterior. El CLIENTE deberá expresar de manera clara cuál es el valor por el cual se solicita la REVERSIÓN, el cual deberá corresponder al valor del producto o productos respecto de los cuales se presenta la causal. Notificación emisor del instrumento de pago electrónico. Dentro del mismo plazo de cinco (5) días hábiles que el CLIENTE tiene para presentar la queja ante el proveedor del bien o servicio, aquel deberá notificar al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra por los canales que disponga de la reclamación referida a la adquisición del bien o servicio. tal efecto, suficiente la notificación del CLIENTE en la cual se indique el hecho de haber satisfecho la obligación de devolver el bien cuando sea procedente y el soporte o constancia de presentación de la queja al proveedor. El emisor del instrumento de pago se sujetará a lo manifestado por el CLIENTE sobre la devolución del servicio. Trámite de reversión del Pago. Una vez presentada la solicitud de REVERSIÓN ante emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva. Para el efecto, cuando el emisor del instrumento de pago la REVERSIÓN, verificará por una sola vez por solicitud la existencia de fondos en la respectiva cuenta y procederá a efectuar los descuentos de acuerdo con el orden cronológico en que fueron presentadas las notificaciones. La REVERSIÓN de la transacción se hará de manera parcial cuando no existan recursos suficientes en la cuenta del proveedor. En estos casos, el proveedor deberá reembolsar directamente al CLIENTE del producto valor de la transacción o el monto faltante. todo caso, el emisor del instrumento de pago deberá informar de ello al CLIENTE. Controversia derivada la solicitud de reversión del pago. Además de lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, en el evento en que hubiere alguna controversia derivada de la reclamación de reversión del pago y siempre que hubiere pronunciamiento de una autoridad jurisdiccional o administrativa en firme que determine que la misma no era procedente, CLIENTE responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasión de la REVERSIÓN. En este caso, el emisor del instrumento de pago, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, una vez notificada la decisión la autoridad jurisdiccional o administrativa en firme, cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y el dinero será puesto a disposición del proveedor, siempre que en la cuenta ahorros, tarjeta de crédito o instrumento de pago utilizado para realizar la compra objetada, existan recursos para efectuarla. entidad financiera verificará por una sola vez la existencia recursos y el cargo puede ser parcial en el evento que estos no sean suficientes. estos casos, el consumidor deberá reembolsar directamente al proveedor del producto el valor de la transacción, o el monto faltante, y los demás costos.
13. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El USUARIO SOLICITANTE reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo)
TRAVEL 2 LIVE CO SAS, autoriza al USUARIO SOLICITANTE a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.
Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TRAVEL 2 LIVE CO SAS
14. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LEY 1581 DE 2012 Y DEMÁS NORMAS RELACIONADAS)
En cumplimiento al Artículos 10 del Decreto 1377 de 2013, solicitamos su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales con el fin de recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar, disponer de los datos personales que usted nos ha suministrado y que han sido incorporados en las bases de datos con las que cuenta TRAVEL 2 LIVE CO SAS. Así mismo usted podrá ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso de sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a los dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen
Al aceptar las presentes condiciones generales que el USUARIO debe conocer cada vez que ingrese a la Plataforma Web “www.travel2live.co”, el USUARIO está aceptando que podrá recibir información comercial o publicitaria sobre los productos, bienes y/o servicios de TRAVEL 2 LIVE CO SAS
15.CLAUSULA COMPROMISORIA: De Conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), Artículo 43, si las partes lo deciden de común acuerdo en caso conflicto podrán acudir a solucionar sus conflictos a través de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), con domicilio en la Ciudad de Bogotá D.C.
Todos los contenidos en la Plataforma Web “www.travel2live.co”son ofrecidos por TRAVEL 2 LIVE CO SAS, de conformidad con la legislación vigente en Colombia en especial la Constitución Política 1991, Ley 1480 de 2011(Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012, Decreto 1499 de 2014, Decreto 1074 de 2015, Decreto 587 de 2016 y demás normas concordantes
TÉRMINOS Y CONDICIONES - ALQUILER DE INMUEBLES PARA RECREACIÓN POR TEMPORADAS
Versión Vigente 17/03/2017
TRAVEL 2 LIVE CO SAS oferta a través de su Plataforma Web“ www.travel2live.co” Inmuebles para el Alojamiento para temporadas (Días- Semanas) de Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional según los inmuebles que están adscritas a TRAVEL 2 LIVE CO SAS y que actuamos como intermediarios - administradores de los inmuebles y que manifestamos en las siguientes cláusulas y condiciones del servicio de alquiler ofertado:
PROPIETARIO: Dueño - Titular de la propiedad (inmueble) en Categorías de (Finca - Casa de Recreo - Cabaña) ofertadas para su alquiler por Días - Semanas
ADMINISTRADOR: Empresa intermediaria (TRAVEL 2 LIVE CO SAS) que publica a través de su Plataforma Web “ www.travel2live.co” los inmuebles ofertados en sus diferentes categorías y que son administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
USUARIO: Persona o navegante que visualiza a través de la Plataforma Web“ www.travel2live.co” , los contenidos de los diferentes productos y servicios que se oferta y No toma RESERVA
CLIENTE: Persona o Navegante que toma la RESERVA de algún inmueble ofertado a través de su Plataforma Web “ www.travel2live.co” ,
ALOJAMIENTO: Hace referencia a la estadía por días - semanas en los inmuebles administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
ANUNCIO: Hace referencia a un Alojamiento disponible para su RESERVA y que se anuncia a través de la Plataforma Web “ www.travel2live.co”
MÉTODO DE PAGO Hace referencia a cualquier método de pago tales como tarjeta de crédito, tarjeta débito etc
PLAZO DE SOLICITUD DE LA RESERVA: Hace referencia al periodo de tiempo que comienza en el momento en que un USUARIO solicita una Reserva (determinado por TRAVEL 2 LIVE CO SAS a su exclusiva discreción) y durante el cual puede decidir si confirma o rechaza dicha solicitud, conforme se indica en la Plataforma Web. Es posible que los Plazos de solicitud de RESERVA varíen de un lugar a otro.
Las clausulas y condiciones descritas son aplicables al servicio de RESERVA de los inmuebles ofertados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS por tanto EL CLIENTE se suscribe a las mismas. En caso de que EL CLIENTE no acepte total o parcialmente las clausulas o condiciones no deberán hacer el proceso de reserva, ya que se entenderá que al hacer la RESERVA acepta de manera incondicional la totalidad de las mismas, renunciando a cualquier acción legal en contra de TRAVEL 2 LIVE CO SASrelacionada con aspectos establecidos y aceptados en las presentes clausulas y condiciones reglamentarias del proceso de alquiler de los inmuebles que son administrados por TRAVEL 2 LIVE CO SAS
La utilización por el USUARIO de los servicios contenidos en la Plataforma Web implica la ACEPTACIÓN EXPRESA de todas y cada una de las siguientes condiciones generales:
2. ACEPTACIÓN: El acceso a la Plataforma Web “ www.travel2live.co” y al contenido
entregado a través de éste conlleva la aceptación total de estos Términos y Condiciones de Uso de los diferentes servicios ofrecidos por TRAVEL 2 LIVE CO SAS, atreves de la Plataforma Web, y acepta estos términos con su firma digital en los términos de la ley 527 de 1999
3. El USUARIO: declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados
4. INFORMACIÓN PROVEÍDA LA PLATAFORMA WEB: La información proveída en la Plataforma Web www.travel2live.co de los diferentes servicios de intermediación en el alquiler de inmuebles para el Alojamiento para temporadas (Días- Semanas) de Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional según los inmuebles que están adscritos
5. El USUARIO, para poder contratar el servicio contenido en www.travel2live.co, servicio de Alquiler de los Inmuebles - Fincas - Casas de Recreo - Cabañas con Propósito Vacacional y Recreacional, deberá registrarse como USUARIO, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa.
6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
6.1 DEL ADMINISTRADOR: a. EL ADMINISTRADOR se obliga a entregar el inmueble objeto de la RESERVA al CLIENTE en la fecha establecida y se verificará con la entrega de las llaves.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
- El CLIENTE se compromete a destinar el inmueble exclusivamente para descanso y/o recreo.
- EL CLIENTE se compromete al uso de las zonas comunes del Condominio (cuando sea el caso), respetando, y haciéndose responsable de las sanciones que hubiere a lugar y cumpliendo las normas contenidas en el reglamento de Propiedad Horizontal del inmueble
-Respecto a los daños que se ocasionen al Inmueble o a los elementos que se describen en el Inventario por responsabilidad suya o de sus dependientes, serán asumidos en su totalidad por el CLIENTE. Así mismo se obliga a cumplir con las obligaciones previstas en los artículos 2029 y 2030 del Código Civil.
-Respecto de la Destinación durante el tiempo del alquiler, el CLIENTE destinará el Bien Inmueble única y exclusivamente para actividades de Recreación. En ningún caso el CLIENTE podrá subarrendar o ceder en todo o en parte este arrendamiento, so pena de que el ADMINISTRADOR pueda dar por terminado válidamente el Contrato en forma inmediata, sin lugar a indemnización alguna y podrá exigir la devolución del Inmueble sin necesidad de ningún tipo de requerimiento previo por parte del ADMINISTRADOR. Igualmente, el CLIENTE se abstendrá de guardar o permitir que dentro del Inmueble se guarden elementos inflamables, estupefacientes, tóxicos, insalubres, explosivos o dañosos para el medio ambiente. PARÁGRAFO: EL ADMINISTRADOR declara expresa y terminantemente prohibida la destinación del inmueble a los fines contemplados en el literal b) del parágrafo del Artículo 34 de la Ley 30 de 1986 y en consecuencia el CLIENTE se obliga a no usar, el Inmueble para el ocultamiento de personas, depósito de armas o explosivos y dinero de los grupos terroristas. No destinará el inmueble para la elaboración, almacenamiento o venta de sustancias alucinógenas o estupefacientes. El ADMINISTRADOR faculta al Arrendador para que, directamente o a través de sus funcionarios debidamente autorizados por escrito, visiten el Inmueble para verificar el cumplimiento de las obligaciones del CLIENTE
-EL CLIENTE se obliga a desocupar el bien arrendado en la fecha de vencimiento del plazo estipulado
-Respecto de la Restitución del inmueble: Vencido el periodo inicial, el CLIENTE: restituirá el Inmueble al ADMINISTRADOR en las mismas buenas condiciones en que lo recibió Parágrafo 1: No obstante, lo anterior, el ADMINISTRADOR podrá negarse a recibir el Inmueble, cuando a su juicio existan obligaciones pendientes a cargo del CLIENTE que no hayan sido satisfechas en forma debida, caso en el cual se seguirá causando el canon de alquiler hasta que el CLIENTE cumpla con lo que le corresponde.
8. DERECHO RETRACTO:
TRAVEL 2 LIVE CO SAS, declara expresamente que actúa en el carácter exclusivo de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios ofertados y su responsabilidad será determinada únicamente en tal carácter. TRAVEL 2 LIVE CO SAS, no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de los servicios ofertados.
Tenga presente que TRAVEL 2 LIVE CO SAS, no asume ninguna responsabilidad en relación al incumplimiento por parte del PROPIETARIO, de los acuerdos u obligaciones para con terceros, las leyes, normas y reglamentos aplicables.
En caso de que un PROPIETARIO, le cancele la RESERVA al CLIENTE, deliberadamente y sin previo aviso o por una causa diferente a fuerza mayor o caso fortuito: 1. El PROPIETARIO, a su cuenta y riesgo deberá re ubicar al CLIENTE en un inmueble similar o superior al reservado, si este inmueble tuviere un costo adicional el PROPIETARIO será único responsable y deberá pagar dicho monto (De ninguna manera este costo deberá ser asumido por TRAVEL 2 LIVE CO SAS) 2. EL PROPIETARIO autoriza expresamente a TRAVEL 2 LIVE CO SAS, de reubicar al CLIENTE en un INMUEBLE similar o superior al RESERVADO y si este valiere más el PROPIETARIO deberá ser responsable de dicho pago.
10. SOLICITUDES Y PAGOS:
EL valor estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso. cuando se produzca una alteración en los mismos y/o modificaciones en sus costos y/o en el tipo de cambio aplicado por causas no imputables a TRAVEL 2 LIVE CO SAS. La Empresa no será responsable de los mayores costos resultantes. todos los importes pagados antes de la confirmación de los servicios son recibidos en concepto de RESERVA. los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios y su facturación. el pago del saldo del precio deberá ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden
11. TRAVEL 2 LIVE CO SAS, no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el USUARIO en tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la cancelación del servicio por parte del operador, o por el prestador, ni por el reintegro, reembolso o devolución del importe abonado por dicho servicio.
112. DEL REEMBOLSO AL CLIENTE
Cuando el PROPIETARIO ha cancelado la RESERVA, y el CLIENTE ha hecho pago u abono alguno, EL ADMINISTRADOR puede elegir entre transferir tu pago a otra estadía que reserve con TRAVEL 2 LIVE CO SAS o solicitar un reembolso.
13. PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA SIN EL CONSENTIMIENTO DEL ADMINISTRADOR
EL CLIENTE acepta que una RESERVA confirmada es meramente un permiso otorgado por el ADMINISTRADOR para usar el Alojamiento anunciado durante el periodo limitado de LA RESERVA confirmada. El CLIENTE acepta además abandonar el Alojamiento no más tarde de la hora de salida que el ADMINISTRADOR, especifique o la hora que el ADMINISTRADOR y EL CLIENTE fijen de común acuerdo. Si un CLIENTE permanece después de la hora de salida acordada sin el consentimiento del ADMINISTRADOR, ya no tendrá permiso para permanecer en el Alojamiento y el ADMINISTRADOR tendrá derecho a expulsar a dicho CLIENTE. Además, el CLIENTE acepta que el ADMINISTRADOR pueda cobrar al Huésped, por cada periodo de 24 horas que permanezca más allá del periodo acordado sin el consentimiento del ADMINISTRADOR, una tarifa por noche adicional correspondiente al doble de la Tarifa de Alojamiento diaria media pagada originalmente por el CLIENTE para cubrir las molestias ocasionadas al ADMINISTRADOR
14. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El USUARIO reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo)
TRAVEL 2 LIVE CO SAS, autoriza al USUARIO a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.
15. TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LEY 1581 DE 2012 Y DEMÁS NORMAS RELACIONADAS)
El USUARIO autoriza a TRAVEL 2 LIVE CO SAS, para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográfico, económico, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneficio propio o de terceros con los que La Empresa haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. Al aceptar las presentes condiciones generales que el USUARIO debe conocer cada vez que ingrese a la Plataforma Web de www.travel2live.co, el USUARIO está aceptando que podrá recibir información comercial o publicitaria sobre los productos, bienes y/o servicios de TRAVEL 2 LIVE CO SAS
16. FUERZA MAYOR CASO FORTUITO:
En determinadas circunstancias TRAVEL 2 LIVE CO SAS, podrá decidir, a su exclusivo criterio, que es necesario o conveniente cancelar una RESERVA confirmada hecha a través de la Plataforma Web www.travel2live.co. Esta decisión puede obedecer a los motivos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito. Los motivos son: a) Muerte inesperada o enfermedad grave del CLIENTE o ADMINISTRADOR, o de un miembro de su familia directa. b) Lesiones graves que impidan al CLIENTE viajar o al ADMINISTRADOR hospedar c) Desastres naturales de importancia o condiciones meteorológicas adversas de gran intensidad que afecten al lugar de destino o de salida. d) Restricciones de viaje urgentes o alertas de seguridad graves publicadas por las autoridades nacionales o internacionales competentes
17. SANCIONES Y MULTAS En caso de se imponga a TRAVEL 2 LIVE CO SAS, una queja, sanción o multa o acción legal (de cualquier autoridad administrativa civil o penal) por acción u omisión y culpa exclusiva del PROPIETARIO, éste último deberá responder y TRAVEL 2 LIVE CO SAS, podrá iniciar las acciones legales correspondientes con el fin de recuperar dinero a que fuere condenado u obligado a pagar
18. CLAUSULA COMPROMISORIA: De Conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), Artículo 43, si las partes lo deciden de común acuerdo en caso conflicto podrán acudir a solucionar sus conflictos a través de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), con domicilio en la Ciudad de Bogotá D.C.
19 DOMICILIO CONTRACTUAL: Para todos los efectos legales el domicilio contractual será la Ciudad de Bogotá D.C
20. LEGISLACIÓN APLICABLE:
Todos los contenidos en la Plataforma Web“ www.travel2live.co” son ofrecidos por TRAVEL 2 LIVE CO SAS, de conformidad con la legislación vigente en Colombia en especial la Constitución Política 1991, Ley 1480 de 2011(Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012, Decreto 1499 de 2014, Decreto 1074 de 2015, Decreto 587 de 2016 y demás normas concordantes
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