Source: https://www.sprayparfums.com/termini-condizioni/
Timestamp: 2020-08-06 12:32:12+00:00
Document Index: 125037895

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 1', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 10', 'art. 5', 'art. 7', 'art. 3', 'art. 8', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 10', 'art. 5', 'art. 8', 'art. 5', 'art. 3', 'art. 7', 'art. 9', 'art. 64', 'art. 16', 'art. 10', 'art. 7']

Termini e condizioni di Vendita - Spray Parfums
Le presenti condizioni generali di vendita governano l’acquisto on line dei prodotti della Spray Parfums S.r.l. effettuato tramite il sito www.sprayparfums.com.
16. Condizioni generali d’uso
17. Come acquistare
18. Pagamenti
19. Spedizione e Consegna
20. Politica di reso
21. Assistenza cliente
22. Copyright e marchi
Le condizioni generali di vendita costituiscono l’insieme delle regole che verranno applicate all’acquisto dei prodotti di Spray Parfums Srl tramite il sito www.sprayparfums.com. Le Condizioni Generali di Vendita sono formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e, in particolare, in conformità a quanto disposto dal D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) nonché dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche ed integrazioni.
– Spray Parfums S.r.l, con sede in Via Saffi, 9, 47923 Rimini, Partita iva P.IVA IT03305530408 REA 286947
– Cliente, ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per Cliente si intende la persona fisica o altro soggetto di diritto che acquista i Prodotti tramite il sito www.sprayparfums.com
2.1 Le Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra il Cliente e Spray Parfums S.r.l. per l’acquisto dei Prodotti di volta in volta a tal fine resi disponibili nel sito www.sprayparfums.com.
2.2 Spray Parfums S.r.l si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali di Vendita, fermo restando che si intenderanno applicabili ai contratti di compravendita conclusi tra il Cliente e Spray Parfums S.r.l (i “Contratti di Compravendita”) quelle pubblicate nel sito www.sprayparfums.com (il “Negozio On line”) al momento dell’invio delle proposte di acquisto dei Prodotti (gli “Ordini”) da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali di Vendita ed eventuali altri termini e condizioni relative ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On line troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.
2.4 I Contratti di compravendita conclusi accedendo al sito www.sprayparfums.com sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) e dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche ed integrazioni.
La registrazione con “username” e “password” è facoltativa ma comporta il vantaggio della memorizzazione dello storico e della tracciabilità dei propri Ordini. Tuttavia, se il Cliente non desidera registrarsi, può concludere comunque l’acquisto attraverso la procedura di Check out veloce: in questo caso saranno richiesti solo i dati necessari alla spedizione, alla consegna e al pagamento dell’Ordine.
4.1 Spray Parfums S.r.l si impegna ad inviare ai Clienti la conferma della spedizione (la “Conferma”) dell’Ordine entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
4.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma dell’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma dell’Ordine entro il termine indicato all’art. 4.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Spray Parfums S.r.l e, quindi, privo di effetti. Spray Parfums S.r.l non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.
4.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Spray Parfums s.r.l ai riferimenti di cui all’art. 1 ovvero accedendo alla cartella relativa al proprio profilo contenente le informazioni personali (il “Profilo”).
5.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 5.2, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On line, Spray Parfums S.r.l indica se lo stesso:(i) è disponibile presso i propri magazzini; (ii) non è disponibile presso i propri magazzini.
5.2 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Spray Parfums S.r.l si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia e la disponibilità dei Prodotti pubblicati nel Negozio On line senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Spray Parfums S.r.l nei confronti dei Clienti.
5.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 5.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti indicati come disponibili al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Spray Parfums S.r.l, fermo restando quanto previsto dall’art. 5.2, si impegna a darne tempestiva comunicazione a mezzo e-mail al Cliente, proponendo se possibile una alternativa e congelando il pagamento se effettuato tramite carta di credito o Paypal. In tal caso, fermo restando il diritto di recesso di cui al successivo art. 10, il Cliente potrà integrare o confermare l’Ordine entro le 48 ore successive al ricevimento della e-mail, rispondendo alla stessa. Qualora non riceva nessuna risposta dal Cliente trascorse le 48 ore, Spray Parfums S.r.l procederà a completare l’invio dei Prodotti disponibili. Nel caso di pagamento con carta di credito Spray Parfums S.r.l processerà il pagamento al momento dell’ordine ed i Prodotti non disponibili verranno rimborsati immediatamente al Cliente.
6.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in € (Euro). Il prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti. Spray Parfums S.r.l verifica costantemente che tutti i prezzi indicati nel Negozio On line siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontato un errore nel prezzo, Spray Parfums S.r.l darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’Ordine secondo le modalità di cui all’art. 5.3 che precede.
6.3 Il costo della spedizione è di euro 12,00 per le spedizioni in Italia di ordini inferiori a 40,00 euro e in base alle tariffe Bartolini / UPS / Fedex per i paesi Europei e Extra Europa. In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ai 40,00 euro.
6.4 L’eventuale contributo richiesto da Spray Parfums S.r.l per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo secondo le modalità di cui al successivo art. 7.
7.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono invitati a registrarsi nel Negozio On line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo. Il Cliente ha la possibilità di procedere rapidamente all’invio dell’Ordine attraverso la procedura di Check out veloce, che permette di completare l’acquisto come ospite del sito. Per portare a termine tale procedura è sufficiente inserire nome e cognome, un indirizzo e-mail, l’indirizzo di consegna dei Prodotti, un numero telefonico e le informazioni necessarie per il pagamento.
7.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 3 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare sull’apposito pulsante. In alternativa i clienti che non vogliono registrarsi al sito possono selezionare l’opzione Check out veloce dove è sufficiente inserire nome e cognome, un indirizzo e-mail, l’indirizzo di consegna dei Prodotti, un numero telefonico e le informazioni necessarie per il pagamento. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui al successivo art. 8. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini.
8.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti selezionati e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede mediante bonifico, contrassegno, carta di credito, PayPal. Spray Parfums S.r.l si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel Negozio On line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
8.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito l’addebito ai Clienti del Prezzo dei Prodotti selezionati e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della banca, contestualmente all’invio da parte di Spray Parfums S.r.l della Conferma dell’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili a Spray Parfums S.r.l o comunque a terzi, né al momento dell’invio degli Ordini né successivamente.
8.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 6 che precede utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L’addebito del prezzo e del contributo per i costi di spedizione sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di Spray Parfums S.r.l della Conferma dell’Ordine.
8.4 Contemporaneamente all’invio degli Ordini, Spray Parfums S.r.l invierà ai Clienti documento di conferma dell’ordine, anticipata via e-mail all’indirizzo inserito dal Cliente al momento dell’Ordine. Nel caso in cui il cliente necessiti della fattura, deve inserire il suo codice fiscale al momento dell’acquisto, se si tratta di cliente privato o della partita iva nel caso si tratti di azienda. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Spray Parfums S.r.l
8.5 Le informazioni ricevute da Spray Parfums S.r.l saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla compravendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 10 da parte dei Clienti.
9.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Spray Parfums S.r.l si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati, Spray Parfums S.r.l non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del prezzo; una volta ricevuto il pagamento del prezzo, Spray Parfums S.r.l si impegna a spedire i Prodotti: (i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 5): – entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 8.2 in caso di pagamento tramite carta di credito; – entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Spray Parfums S.r.l l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito. (ii) in caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente, Spray Parfums S.r.l si impegna a darne comunicazione a mezzo e-mail al Cliente, proponendo se possibile una alternativa, congelando il pagamento se effettuato tramite carta di credito. In questo caso Spray Parfums S.r.l darà al Cliente la possibilità di confermare o integrare l’Ordine secondo le modalità di cui all’art. 5.3 che precede.
9.2 Spray Parfums S.r.l garantisce la spedizione dei Prodotti, nei paesi indicati nel Negozio On line, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Spray Parfums S.r.l e consegnati dal corriere selezionato da Spray Parfums S.r.l all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 3 o al diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine secondo le modalità di cui all’art. 7 che precede.
9.3 Spray Parfums S.r.l si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 9.1 e 9.2 siano consegnati dai corrieri selezionati: – in Italia entro 72 ore dalla data di spedizione.
9.4 I Termini di consegna di cui all’art. 9.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Spray Parfums S.r.l , non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
9.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Spray Parfums S.r.l genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini”, accessibile da tutte le pagine del Negozio On line, consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
9.6 I Clienti potranno sempre verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line da Spray Parfums S.r.l . Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Spray Parfums S.r.l a mezzo e-mail oppure accedendo al Profilo.
9.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma dell’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: (i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia; (ii) l’imballaggio/la confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
9.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Spray Parfums S.r.l con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
10.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), di recedere dai Contratti di Compravendita entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita (il “Diritto di recesso”). Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Spray Parfums S.r.l una comunicazione scritta, a mezzo e-mail, all’indirizzo di cui al successivo art. 16., contenente: (i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso; (ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
10.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del Diritto di recesso i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce. Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti. Spray Parfums S.r.l si impegna a rimborsare il prezzo dei prodotti nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 10.1, a condizione che: – i Prodotti siano stati restituiti e siano integri; – sia restituito anche l’imballaggio/la confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro; – siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri; – i Prodotti non siano stati utilizzati. Spray Parfums S.r.l comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
11.1 Qualora i Prodotti presentino eventuali vizi/difformità queste dovranno essere denunciate dai Clienti direttamente a Spray Parfums S.r.l
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17.1 Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento compresa anche la Privacy Policy di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni fornite al Cliente ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
17.2. Modalità di acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.sprayparfums.com , dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni riportate sui prodotti. Tutti gli ordini inoltrati dal Cliente sono soggetti ad accettazione da parte del Venditore. Il Venditore può decidere di non accettare gli ordini del Cliente per qualsivoglia motivo, senza alcun obbligo. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on-line nelle relative schede descrittive, sono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato oltre alle spese di trasporto visualizzate all’atto dell’acquisto. Il modulo d’ordine del Cliente costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti. Il negozio online Spray Parfums Srl non può evadere alcun ordine nei confronti di clienti che non accettino il trattamento dei dati personali. Nessun dato relativo alla tua carta di credito sarà assunto o registrato da Spray Parfums S.r.l.
17.3. Conferma della ricezione dell’ordine ed accettazione dello stesso
Ricevuto un ordine, Spray Parfums S.r.l. invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso, la descrizione del prodotto nonché il prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili). A seguito della ricezione di un ordine Spray Parfums S.r.l. verificherà l’effettiva disponibilità del prodotto ordinato e solo dopo tale verifica comunicherà la propria accettazione. Contemporaneamente all’accettazione, Spray Parfums S.r.l. provvederà a processare il pagamento. Una e-mail di conferma verrà inviata al momento della spedizione della merce; in tale comunicazione allegheremo il codice necessario per la tracciabilità della spedizione. Nel caso in cui Spray Parfums S.r.l., per qualsiasi ragione, non sia in grado di evadere anche parzialmente un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al cliente, proponendo se possibile un’alternativa. Viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine. ll Venditore non garantisce che i colori dei prodotti come visualizzati sullo store online siano riprodotti in maniera assolutamente fedele. Sono possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal cliente e/o del browser. Di conseguenza il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito, qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche. Se hai effettuato un acquisto su www.sprayparfums.com, puoi verificare tutte le informazioni del tuo ordine seguendo il link “I miei ordini” dopo esserti autenticato con la tua e-mail e la password che hai scelto al momento della tua registrazione. Ti saranno ricordati la data dell’ordine, i prodotti ordinati, l’ammontare totale, l’indirizzo a cui hai richiesto la spedizione e lo status di evasione. Puoi invece verificare il contenuto dell’ordine che stai compilando seguendo il link “carrello”. In ogni momento potrai comunicare con il nostro servizio clienti per risolvere eventuali dubbi o richiedere informazioni aggiuntive.
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4. al supporto e all’informazione in merito ai servizi da voi acquisiti;
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23.2.1. dell’origine dei dati personali;
23.2.2. delle finalità e modalità del trattamento;
23.2.3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l´ausilio di strumenti elettronici;
23.2.4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell´articolo 5, comma 2 D.Lgs. 196/2003;
23.2.5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
23.2.6. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
23.2.7. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non é necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
23.2.8. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) del precedente punto 2 sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
23.3. L´interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
23.3.1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
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23.3.3. A partire dal ricevimento della presente comunicazione informativa, si intenderà rilasciato il consenso al trattamento dei dati personali di cui al punto a), salvo espressa manifestazione di dissenso da inviare per iscritto.
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