Source: https://www.opera-italianattitude.com/it/disclaimer/
Timestamp: 2018-12-19 14:48:20+00:00
Document Index: 47113435

Matched Legal Cases: ['art. 11', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 57', 'art. 56', 'art. 11']

Disclaimer - OPERA – Italian Attitude
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il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di OPERA per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il mio profilo – I miei acquisti” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
5.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PAYPAL. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Postepay, Aura e Discover. Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuri Paypal, garantendo all’utente la massima protezione dei dati. Gli operatori del Servizio Clienti di OPERA non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa. Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente. Anche gli eventuali rimborsi legati al diritto di recesso saranno accreditati sullo stessa carta di credito dalla quale l’utente ha effettuato il pagamento per come disciplinato dall’art. 7 del presente contratto.
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL L’utente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. OPERA si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.
Tramite Bonifico Bancario. Alla conclusione dell’ordine l’utente riceve automaticamente una mail di conferma contenente i dati bancari di OPERA. L’utente è tenuto ad inviare una copia dell’avvenuto pagamento o via e-mail all’indirizzo orders@opera-italianattitude.com entro 72 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo OPERA non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. L’ordine verrà spedito quando il bonifico avrà raggiunto il conto bancario di OPERA. Anche gli eventuali rimborsi legati al diritto di recesso saranno accreditati sullo stesso conto dal quale l’utente ha effettuato il pagamento per come disciplinato dall’art. 7 del presente contratto.
5.2 Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito eventualmente utilizzata dall’utente per il pagamento. L’addebito sarà effettuato solo dopo che
5.3 L’utente che desidera fattura è tenuto a compilare la sezione dedicata durante il processo d’acquisto o a comunicarlo durante il processo di acquisto.
La ricevuta di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione “Il mio Profilo – I miei acquisti”.
5.4 In caso di mancati pagamenti, OPERA addebiterà i costi relativi alla gestione dell’insoluto all’utente e rifiuterà il relativo ordine di acquisto, dandone comunicazione per mezzo di e-mail.
5.5 OPERA si riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.
7.1 L’utente che ha acquistato prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con OPERA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato.
Se per qualsiasi motivo l’utente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della merce. Il Tag di Sicurezza (Sigillo + Talloncino) presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola OPERA.
7.2 Per richiedere l’autorizzazione al reso l’utente deve accedere alla propria area personale sul sito e compilare la mail di richiesta seguendo le modalità indicate. Una volta completata la procedura OPERA invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. OPERA non può essere in nessun caso ritenuta responsabile nell’eventualità di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta dal Reparto Resi di OPERA.
7.3 E’ disponibile un tipo di compensazione:
Rimborso parziale: In caso di reso con richiesta di rimborso, la spedizione di rientro e gli eventuali dazi di importazione e possibili addizionali tasse locali saranno a carico dell’utente. I resi da USA, CANADA, SVIZZERA, NORVEGIA E LIECHTESTEIN potrebbero essere soggetti ad eventuali dazi doganali e possibili addizionali tasse locali.
Il costo della spedizione di rientro, più eventuali costi delle tasse di importazione e possibili tasse locali verranno detratti dal rimborso finale.
Il rimborso parziale sarà effettuato non appena il reso arriverà presso la sede di OPERA e i prodotti saranno verificati.
La spedizione del reso deve avvenire entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine.
In caso di spedizioni di valore superiore ai 2500 USD da parte di privati, l’autorità doganale degli Stati Uniti d’America richiede l’Electronic Export Information (EEI). Per ulteriori informazioni si prega di consultare:
7.4 Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso OPERA si riserva di chiedere all’utente la refusione della diminuzione di valore constatata.
7.5 Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, OPERA invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
7.6 Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, OPERA procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente.
7.8 L’utente che ha acquistato prodotti soggetti a certificazione C.I.T.E.S. (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna) e che decide di recedere dal presente contratto concluso con OPERA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, è tenuto ad ottenere la necessaria documentazione per il reso dei prodotti e a sostenere le relative spese, che in nessun caso possono essere ritenute a carico di OPERA.
8.2 La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a OPERA. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. OPERA non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui OPERA non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.
8.4 In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo, a norma delle disposizioni vigenti.
OPERA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
I resi autorizzati da OPERA devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
8.5 Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto.
8.6 i “vizi garantiti” ai sensi del Codice del Consumo sono quelli che si manifestano entro 6 mesi dalla data d’acquisto, in quanto si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà quindi fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene.
8.7 In caso di risoluzione del contratto, OPERA restituirà il prezzo pagato dall’utente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi.
In caso di riduzione del prezzo, OPERA restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con l’utente.
L’utente dovrà concordare con il Servizio Clienti di OPERA le modalità di spedizione della merce.
8.10 In nessun caso OPERA potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
9. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DI OPERA
9.1 OPERA si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti di OPERA agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
9.2 OPERA non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
9.3 OPERA non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti ai “Termini e Condizioni”.
9.4 La responsabilità di OPERA, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
9.5 In nessun caso OPERA potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti ai “Termini e Condizioni” nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
10.1 OPERA i si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
10.2 OPERA potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.
11.1 I contenuti di OPERA, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i testi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di OPERA e/o degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da OPERA. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.
11.2 I contenuti di OPERA di cui all’art. 11.1 sono fruibili gratuitamente.
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