Source: https://ottawa.ca/fr/famille-et-services-sociaux/logements/soins-de-longue-duree
Timestamp: 2020-08-05 11:45:13+00:00
Document Index: 313154438

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La COVID-19 et les soins de longue durée
Comptes rendus des partenaires provinciaux et municipaux
Nos partenaires de la santé publient des comptes rendus fréquents sur les protocoles de sécurité dans les foyers de soins de longue durée. Nous vous invitons à consulter ces ressources pour prendre connaissance des recommandations les plus récentes.
Ministère de la Santé et ministère des Soins de longue durée de l’Ontario
Comptes rendus et directives pour les soins de longue durée
Étalement des visites dans les foyers de soins de longue durée
Renseignements sur le nouveau coronavirus (COVID-19)
Consignes pour les professionnels des soins de longue durée
Les visites dans les foyers de soins de longue durée
Les personnes âgées sont particulièrement vulnérables aux complications graves et mortelles de la COVID-19. Les employés respectent les pratiques exemplaires pour assurer la sécurité de tous, notamment en soumettant à un dépistage tous les visiteurs et tous les membres du personnel, conformément aux consignes du ministère de la Santé et du ministère des Soins de longue durée de l’Ontario, ainsi que de Santé publique Ottawa.
Le 10 juin 2020, le gouvernement de l’Ontario a adopté une approche par phases pour accueillir les visiteurs dans les foyers de soins de longue durée. Pour connaître les détails, veuillez consulter le site Web du ministère des Soins de longue durée.
Les résidents ont droit à la même qualité de soins, et il y a très peu de changements ou d’interruptions dans leur routine. Les mises au point apportées aux activités en groupes et les remaniements dans les procédures du service des repas, pour respecter la distanciation physique, en sont des exemples. Les foyers dans lesquels il y a eu éclosion ont subi plus de changements, afin de réduire les interactions entre les résidents.
Les foyers ont adopté des plans pour prévenir et maîtriser, détecter et réduire la propagation de l’infection. Ainsi :
tous les employés des soins de longue durée n’ont pas le droit de travailler dans d’autres établissements;
les résidents qui viennent d’être admis ou qui sont réadmis dans des foyers sont confinés pendant une quatorzaine et sont soumis à un dépistage;
l’entretien ménager est augmenté et rehaussé;
Santé publique Ottawa recense et surveille les personnes qui ont pu être en contact avec une personne infectée, afin d’enrayer la propagation du virus.
Les employés et les résidents sont tous soumis à un dépistage des symptômes deux fois par jour.
Tous les résidents qui ont des symptômes respiratoires sont confinés et dépistés. Les employés qui éprouvent des symptômes sont renvoyés à la maison et dépistés.
Le dépistage de surveillance de tous les résidents et de tous les employés se déroule à maintes reprises dans les quatre foyers de soins de longue durée de la Ville d’Ottawa. On mène d’autres activités de dépistage de surveillance selon les recommandations de Santé publique Ottawa.
Si un cas est confirmé, les foyers ont un plan pandémique à suivre, en plus d’être obligés de se conformer aux directives du gouvernement provincial et aux consignes de Santé publique Ottawa. Ainsi :
le personnel doit porter l’équipement de protection;
tous les résidents et employés qui ont été en contact avec des personnes infectées sont soumis au dépistage, même s’ils n’ont pas de symptôme;
les employés et les résidents sont regroupés en cohortes afin de limiter la propagation du virus dans les foyers. Autrement dit, les résidents peuvent être réinstallés dans une zone différente du foyer et les employés peuvent être affectés à des travaux auprès de certains résidents ou être appelés à assurer des soins à des résidents dans un ordre précis;
les résidents contaminés sont évalués, et s’ils doivent être hospitalisés, on consulte leur fondé de pouvoir ou un décideur substitut avant de les hospitaliser.
Les nouveaux et les anciens résidents
Les nouveaux résidents et les anciens qui sont réadmis dans les foyers sont tous soumis au dépistage de la COVID-19 et sont confinés pendant une quatorzaine par mesure de précaution. En cas d’éclosion dans un foyer, on n’accueille pas de nouveaux résidents et on ne reprend pas non plus d’anciens résidents avant la fin de l’éclosion.
Le gouvernement provincial a donné la priorité à l’EPI à fournir aux foyers de soins de longue durée. Les foyers ont la provision voulue de biens d’équipement pour assurer la sécurité de tous, et nous travaillons de concert avec le gouvernement provincial et les fournisseurs pour gérer les stocks de biens d’équipement.
Nous offrons un horaire de travail à temps plein aux employés à temps partiel et aux employés occasionnels afin de répondre aux besoins en effectifs. En menant une campagne de recrutement et grâce à des partenariats avec les établissements d’enseignement, nous nous assurons d’avoir assez de personnel pour maintenir le niveau de soins offerts aux résidents. Nous continuons de recruter de nouveaux employés dans les rôles clés, et nous avons aussi accès aux employés réaffectés de la Ville qui ont des compétences essentielles.
Pour des raisons de sécurité, les foyers ne recrutent pas de bénévoles à l’heure actuelle. Au moment d’écrire ces lignes, nous pouvons assurer les soins nécessaires grâce à l’effectif dont nous disposons.
À propos des soins de longue durée – présenter une demande
Qu’entend‑ont par « soins de longue durée » ?
Les foyers de soins de longue durée offrent aux adultes dont les besoins ne peuvent plus être satisfaits dans la collectivité un endroit où ils peuvent habiter et obtenir :
de l’aide avec la majorité ou la totalité des activités quotidiennes;
l’accès à des soins infirmiers et personnels, 24 heures sur 24.
Toute personne à la recherche d’un foyer de soins de longue durée doit tout d’abord communiquer avec l’unité des Soins à domicile et en milieu communautaire de son Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS). Ottawa fait partie du RLISS de la région de Champlain, dont le personnel est à votre disposition pour :
vous aider à déterminer si vous ou un membre de votre famille êtes admissible aux soins de longue durée;
vous informer sur les foyers de soins de longue durée de votre région;
vous expliquer la marche à suivre pour faire inscrire votre nom sur la liste d’attente et présenter une demande d’admission;
vous rencontrer pour discuter des options à votre disposition pour obtenir les soins dont vous avez besoin.
Plusieurs foyers de soins de longue durée ont des listes d’attente. Le temps d’attente pour obtenir un lit dans un foyer de soins de longue durée varie selon le niveau des soins nécessaires, le type de chambre demandé et le nombre de lits vacants. Le RLISS gère la liste d’attente et détermine l’ordre de priorité selon les besoins de chacun.
Il y a 60 foyers de soins de longue durée dans la région de Champlain, qui comprend Ottawa.
Inscrivez dans votre demande jusqu’à cinq foyers de soins de longue durée de partout en Ontario et jusqu’à trois types de lits dans chaque foyer.
Consultez la liste d’attente des foyers de soins de longue durée de la région de Champlain.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’admissibilité et l’admission dans un foyer de soins de longue durée, visitez le site Web sur les soins à domicile et en milieu communautaire de la région de Champlain ou téléphonez au 310‑2222 (aucun indicatif régional).
Tous les soins personnels et infirmiers fournis dans les foyers de soins de longue durée en Ontario sont subventionnés par le gouvernement. Les résidents doivent payer leurs frais d’hébergement et de subsistance. Apprenez‑en davantage au sujet des coûts relatifs aux soins de longue durée.
Obtenir de l’aide pour payer les soins de longue durée
Si votre revenu est insuffisant pour payer les frais d’une chambre de base, vous pouvez demander une subvention gouvernementale au Ministère. Il n’est cependant pas possible d’obtenir une subvention pour une chambre privée ou semi-privée. Si vous souhaitez présenter une demande de subvention et que vous avez besoin d’aide pour remplir les formulaires, adressez‑vous aux membres du personnel de votre foyer de soins de longue durée ou appelez la Ligne Action des Soins de longue durée au 1‑866‑434-0144.
Autres logements avec services de soutien pour personnes âgées
Découvrez les soins à domicile et les maisons de retraite.
La Ville gère quatre foyers de soins de longue durée :
Les foyers reçoivent une certification d’Agrément Canada.
Nos équipes de soins
Les quatre foyers de soins de longue durée de la Ville comptent parmi leur personnel des infirmiers et infirmières autorisés, des infirmiers et infirmières auxiliaires autorisés et des préposés aux services de soutien à la personne qui travaillent 24 heures sur 24 pour prendre soin des résidents. Notre équipe des services d’accueil s’occupe des services d’alimentation, de lessive et d’entretien ménager et notre équipe responsable des loisirs planifie les événements et les activités quotidiennes.
Nous offrons les services suivants dans chacun de nos foyers de soins de longue durée :
Des soins infirmiers et des services de soutien à la personne 24 heures sur 24 ainsi qu’un accès à des professionnels et à des services médicaux
Les activités de la vie quotidienne comme prendre son bain, s’occuper de son hygiène personnelle, se brosser les dents, s’habiller et faire sa toilette
Les déplacements, les transferts et le maintien en position
La rutine à l’heure du coucher et des siestes
Les repas, y compris les régimes particuliers
La lessive et l’entretien ménager
Les programmes sociaux et récréatifs
Les services religieux et spirituels
Le plan de soins individuel
Des pièces communes, comme la salle à manger, les salles de télévision, une cuisine campagnarde, des lieux de prière et des bibliothèques
Des logements pour les résidents disposant d’une place sécure
D’autres services sont offerts, moyennant certains frais :
Services de coiffure et de barbier
Soins d’audiologie/auditifs
Optométrie/soins des yeux
Réparations d’équipement de mobilité
Programmes de jour au Foyer Carleton Lodge et au Centre d’accueil Champlain
Chacun de nos foyers offre des chambres privées et semi‑privées dotées de salles de bain. La superficie moyenne des chambres se situe entre 150 et 300 pieds carrés, salle de bain comprise.
Chaque résident dispose d’un lit, d’une commode ou d’une armoire encastrée, d’une table de nuit et d’une petite chaise.
Les résidents peuvent mettre leur chambre à leur goût avec des objets personnels.
Pour en savoir davantage au sujet des chambres, consultez les plans d’aménagement et d’étage de chacun des foyers administrés par la Ville.
Des pièces communes sont mises à la disposition des familles lorsqu’elles viennent en visite. Les familles peuvent également réserver une salle pour des événements privés.
Chaque résident doit avoir un plan de soins écrit qui :
énonce les buts et des directives précises à l’intention des membres du personnel et des autres intervenants qui offrent directement des soins au résident;
repose sur une évaluation des besoins et des préférences du résident;
couvre notamment les soins médicaux, les soins infirmiers, les services de soutien à la personne, la nutrition, le régime alimentaire, les activités récréatives et sociales, les soins de rétablissement et les pratiques religieuses et spirituelles du résident;
est revu au moins une fois tous les six mois ou au besoin.
Les résidents qui reçoivent des soins de relève de courte durée doivent avoir un plan de soins dans les 24 heures suivant l’admission.
Services alimentaires et nutrition
La planification alimentaire repose entièrement sur la législation du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
Chaque foyer offre un menu saisonnier échelonné sur trois ou quatre semaines. Les menus sont affichés dans la salle à manger. Des petits‑déjeuners, dîners, soupers et collations sont servis tous les jours. Les résidents ont le choix entre deux plats principaux au dîner et au souper. Pour les aider à faire leur choix, des assiettes préparées sont exposées dans la salle à manger. Voici un exemple de menu quotidien.
Jus de pommes ou de canneberges
Céréales sèches ou céréales aux flocons d’avoine
Rôtie sur pain blanc ou brun avec beurre ou confiture
Choix de rôti de bœuf et sauce à l’oignon ou filets de poulet glacés
Légumes mélangés à l’orientale
Chaque foyer propose à ses résidents un programme d’activités hebdomadaire composé d’activités diverses, parmi lesquelles les arts et l’artisanat, la pratique d’exercices, la projection de films, des jeux, des artistes invités et bien plus encore. Le calendrier des activités est affiché dans les foyers et peut être envoyé par courriel aux membres de la famille qui le demandent pour les aider à planifier leurs visites. Voici certaines des activités organisées dans les foyers :
Jardinage et marches dans le jardin
Jeu‑questionnaire
Cartes et jeux de vocabulaire
Groupes de lecture et d’apprentissage
Activités socio‑affectives
Visites dans un jardin
Bingo/bingo musical
Groupe de cuisine/pâtisserie
Concert/divertissement en direct
Visites d’animaux/zoothérapie
Groupe de peinture/coloriage
Bar sportif/projection d’émissions sportives
Barbecues familiaux
Célébrations des anniversaires du mois
Services religieux (messe catholique, service protestant et autres, selon la demande)
Chant de cantiques
Visites de bénévoles offrant des services pastoraux et spirituels
D’autres services spirituels peuvent être offerts sur demande
Le Foyer Carleton Lodge et le Centre d’accueil Champlain proposent des programmes de jour pour personnes âgées qui souffrent de démence ou qui sont aux prises avec d’autres problèmes les empêchant de prendre part à des activités régulières. Ces activités en petit groupe favorisent la santé et les bonnes interactions sociales et offrent un répit aux aidants.
Pour participer à un programme de jour pour adultes, contactez le Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) de Champlain au champlain.on.ca/ ou composez le 310‑2222 (aucun indicatif régional).
Nous sommes toujours à la recherche de bénévoles désireux de se joindre à notre équipe. Les bénévoles travaillent avec les membres de notre personnel et contribuent à améliorer la qualité de vie de nos résidents :
ils tiennent compagnie et offrent leur amitié et leur soutien;
ils encouragent les résidents à être plus actifs et autonomes;
leurs visites sont un événement que les résidents attendent avec impatience;
ils partagent les événements et les anecdotes de la vie courante.
Les bénévoles peuvent aider de plusieurs façons, par exemple :
Soins spirituels et palliatifs
Les étudiants bénévoles apportent eux aussi une précieuse contribution dans nos foyers. Il s’agit d’un bon moyen pour eux d’accomplir les heures de travail bénévole exigées dans leur programme d’études secondaires et d’ajouter de nouvelles compétences à leur curriculum vitæ ou à leurs demandes d’admission dans un programme d’études collégial.
Pour obtenir des renseignements plus approfondis sur le programme de bénévolat, contactez l’un de nos foyers ou consultez la section « Rechercher des possibilités de bénévolat » sur le site ottawa.ca/bénévolat.
Chaque foyer de soins de longue durée a un Conseil des résidents, et nous invitons les résidents à en faire partie. Le Conseil se réunit une fois par mois pour :
discuter de préoccupations;
proposer des changements;
planifier des activités sociales.
La rétroaction du Conseil des résidents aide nos équipes de soins à évaluer nos services et nos programmes et à leur apporter des changements afin de mieux répondre aux besoins de nos résidents.
Conseil des familles et des amis
Chaque foyer peut compter sur un Conseil des familles et des amis composés de membres de la famille et d’amis de nos résidents qui œuvrent ensemble à améliorer la qualité de vie de tous les résidents. Le Conseil tient des séances d’information et milite pour l’amélioration des services. Ils sont également un moyen pour les familles de se donner mutuellement du soutien, des encouragements et de l’information.
Sondages sur la satisfaction des résidents
Une fois par année, les résidents peuvent répondre à un sondage sur leur niveau de satisfaction. Ce sondage est une occasion pour les résidents de faire part de leurs commentaires de façon anonyme.
En Ontario, le ministère de la Santé et des Soins de longue durée réglemente et inspecte tous les foyers de soins de longue durée, et en établit les frais d’hébergement.
Les normes provinciales qui régissent les foyers de soins de longue durée sont exposées dans le Guide sur la Loi de 2007 sur les foyers de longue durée et le Règlement de l’Ontario 79/10, qui comprend la Déclaration des droits des résidents.
Chaque année, le Ministère soumet chaque foyer à une inspection. Tous les rapports de ces inspections sont publics et peuvent être consultés dans les foyers de soins de longue durée. Il est également possible de lire les rapports sur les foyers de soins de longue durée sur le site Web du Ministère.
Chaque foyer de soins de longue durée en Ontario est tenu d’élaborer un plan d’amélioration de la qualité (PAQ) qui recense les changements qui seront apportés au courant de l’année à venir concernant des préoccupations importantes. Les PAQ contribuent à la prestation de soins de grande qualité aux patients. Consultez le site Web de Qualité des services de santé Ontario pour en apprendre davantage sur les PAQ rattachés à nos foyers de soins de longue durée.
La Ville est tenue de protéger les renseignements sur la santé en vertu de la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS). Cette loi comporte des règles visant à protéger les renseignements personnels que la Ville détient sur votre santé.
Toutes les plaintes sont prises au sérieux. Le résident ou le membre de la famille qui souhaite formuler une plainte peut en informer l’infirmier ou l’infirmière ou le l’administrateur du foyer par téléphone ou par écrit. Une enquête est systématiquement menée, et l’issue de celle‑ci et une solution pour remédier au problème sont communiquées à l’auteur de la plainte. En vertu de la loi, certaines plaintes doivent également être signalées par le foyer au ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Pour en apprendre davantage au sujet des types de plaintes et de la marche à suivre pour les déposer, consultez le site du Ministère.
La Ville d’Ottawa reçoit un financement du Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain. Les opinions publiées sur ce site Web ne représentent pas nécessairement les points de vue du Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain
Le Foyer Garry J. Armstrong est situé aux abords de la rivière Rideau entre la promenade Vanier et l’avenue King Edward.
L’établissement offre des services en anglais et en français à 180 résidents.
Les pièces communes comprennent des salons avec foyers, une bibliothèque et un vaste atrium qui fait également office de bar et de salle pour prendre le thé.
L’emplacement insulaire offre différentes vues sur la rivière et des sentiers dans les jardins où il fait bon marcher.
L’établissement compte des balcons communs à chaque étage.
Photos et plan d’étage
Aménagement extérieur du foyer Garry-J.-Armstrong
Placard de chambre privé
Salle de bain dans un chambre partagée
Espace extérieur avec un banc
Terrain extérieur avec vue sur la rivière Rideau
Plan de chambre individuelle
Plan de chambre partagée
Pour réserver une visite guidée du Foyer Garry‑J.‑Armstrong, composez le 613‑789‑5100.
200, chemin Island Lodge, Ottawa (Ontario) K1N 5M2
Tél. : 613‑789‑5100
Téléc. : 613‑789‑3704
ATS : 613‑580‑2401
Le Foyer Peter D. Clark est situé dans le quartier Centrepointe, près de la station de transport en commun Baseline.
L’établissement de 216 résidents est composé de deux résidences : les maisons et les pavillons.
Les maisons sont huit surfaces habitables autonomes assorties de jardins sécurisés et de grands balcons. Au centre de celles‑ci se trouve une aire commune où il y a une réception, un atrium, un café et un salon avec foyer.
Les pavillons comportent quatre ailes, chacune dotée d’une cuisine centrale, d’un salon, d’une salle à manger et d’un coin‑détente. Les quatre pavillons sont joints par une vaste aire commune où se trouvent une cuisine familiale et un salon avec foyer. Chaque pavillon est entouré de jardins aménagés.
Extérieur du foyer Peter-D.-Clark
crèche / soins aux personnes atteintes de démence
Pour réserver une visite guidée du Foyer Peter D. Clark, composez le 613‑274‑2671.
7 et 9, place Meridian, Ottawa (Ontario) K2G 6P8
Tél. : 613‑274‑2671
Téléc. : 613‑560‑1324
Le Centre d’accueil Champlain est situé dans le quartier Vanier et répond aux besoins de 160 résidents francophones.
Les programmes, les activités, les communications et les divers documents d’information sont offerts en français.
On retrouve à l’étage principal une aire d’accueil ouverte, un grand salon avec foyer, un lieu de prières, la salle à manger principale et un café.
Des jardins aménagés avec un sentier et des bancs se trouvent à l’extérieur sur le côté de l’établissement.
Extérieur du Centre d’accueil Champlain
Terrain extérieur avec gazebo
Plan d’étage de chambre semi-privée
Vous pouvez faire une visite virtuelle du Centre d’accueil Champlain. Pour réserver une visite guidée, composez le 613‑746‑3543.
275, avenue Perrier, Ottawa (Ontario) K1L 5C6
Tél. : 613‑746‑3543
Téléc. : 613‑746‑5572
Le Foyer Carleton Lodge borde la rivière Rideau dans le secteur sud d’Ottawa et loge 161 résidents.
Des sentiers sillonnant les jardins permettent d’apprécier la nature.
L’établissement comporte une aire commune pour des réceptions, la projection de films et d’autres activités.
On y trouve également une salle de jeux, un bar et une boutique de cadeaux.
Extérieur du Carleton Lodge
Pub et salle de jeux
Plan de grande chambre partagée
Pour réserver une visite guidée du Foyer Carleton Lodge, composez le 613‑580‑2953.
55, chemin Lodge, Ottawa (Ontario) K2C 3H1
Tél. : 613‑580‑2953
Téléc. : 613‑825‑0245
Des reproductions d’arrêt d’autobus pour les personnes atteintes de démence
Des reproductions d’arrêt d’autobus d’OC Transpo procurent des espaces d’attente sûrs pour les personnes atteintes de démence
Ce n’est désormais plus uniquement le long des rues de la ville et aux stations de transport en commun que l’on retrouve des arrêts d’autobus. En effet, Services de soins de longue durée et OC Transpo ont récemment établi un partenariat pour aménager des reproductions d’arrêt d’autobus à l’intérieur des foyers de soins de longue durée de la Ville.
Ces arrêts procurent des espaces sûrs où les membres du personnel peuvent converser avec les résidents atteints de démence et intervenir auprès d’eux.
« Lorsque certains résidents sont désorientés, fatigués ou anxieux, ils veulent quitter notre établissement et “rentrer chez eux” », indique Paula Edwards, préposée aux services de soutien à la personne et championne du programme de soutien en cas de trouble du comportement au foyer Peter D. Clark. « Ils ne veulent sans doute pas littéralement retourner à leur ancienne demeure, mais ils recherchent le même sentiment de confort et de soulagement que nous éprouvons, pour la plupart, lorsque nous rentrons chez nous après une longue journée. »
Lorsque les résidents sont en difficulté, le personnel peut les encourager à attendre à ces arrêts d’autobus factices. Ces derniers constituent un espace sûr et confortable où les employés peuvent intervenir avec patience auprès des résidents et leur apporter du soutien et du réconfort. De plus, ces arrêts procurent aux résidents qui ont tendance à faire de l’errance une aire de repos où ils peuvent s’asseoir.
« Les études sur les pratiques exemplaires reconnaissent les reproductions d’arrêt d’autobus comme un outil efficace dans les soins aux personnes atteintes de démence. Ces arrêts servent de point de repère pour les résidents. Attendre à l’arrêt d’autobus est une activité quotidienne dont ils peuvent se souvenir », explique Jacqueline Roy, administratrice du Centre d’accueil Champlain.
« OC Transpo a travaillé en collaboration avec les Services de soins de longue durée afin de recréer un arrêt d’autobus au foyer Peter D. Clark avec toutes les commodités que l’on retrouve dans la rue, soit un banc, un panneau d’arrêt d’autobus, l’horaire des circuits, une carte du réseau et même des boîtes à journaux », a déclaré Kathy Riley, spécialiste de l’accessibilité du transport en commun du Service à la clientèle d’OC Transpo. « Nous avons ajouté une grande affiche sur laquelle figure un autobus, ainsi qu’un livre contenant des photos historiques sur le transport en commun. Tous ces éléments créent un climat positif pour les résidents. »
Une reproduction d’arrêt d’autobus a été aménagée dans les pavillons du foyer Peter D.Clark et l’ajout d’autres arrêts est prévu dans l’établissement. Il y a quelques mois, OC Transpo a également travaillé en collaboration avec les Services de soins de longue durée pour aménager un arrêt d’autobus factice au Centre d’accueil Champlain. Comme celui du foyer Peter D. Clark, cet arrêt comporte de nombreux éléments qui présentent un attrait visuel et qui contribuent à créer une véritable ambiance de quartier dans le foyer.
Les Services de soins de longue durée s’efforcent constamment de trouver des moyens originaux d’offrir des soins adaptés à la personne et de susciter la collaboration des résidents de façon à répondre à leurs besoins de façon holistique. D’autres stations d’activités interactives, conçues de façon à reproduire une chambre d’enfant ou un bureau, ont été aménagées dans les foyers administrés par la Ville et d’autres encore sont prévues.
« L’intervention auprès des résidents n’est pas toujours nécessaire », a ajouté Mme Edwards. « Cependant, quand elle l’est, notre reproduction d’arrêt d’autobus constitue un espace sain pour avoir une brève conversation, donner un coup de main, ou même raviver des souvenirs. »
Au milieu des années 2000, OC Transpo a travaillé en collaboration avec le personnel de la Résidence Élisabeth‑Bruyère pour y aménager la toute première reproduction d’arrêt d’autobus. Depuis, quatre autres arrêts factices ont été installés à divers endroits de la ville, soit au foyer Peter D. Clark, au manoir Grace d’Ottawa, au Centre d’accueil Champlain et au Centre de santé mentale Royal Ottawa.
« Notre équipe tire une grande fierté de l’installation de ces arrêts pour les Services de soins de longue durée et de les rendre aussi authentiques que possible », mentionne Yves Ladouceur, superviseur, Réparation de bâtiment et travaux mineurs, Gestion des installations et du parc de véhicules de transport en commun d’OC Transpo. « Nous savons que cela fait une différence positive dans la vie des résidents. »
« Nos foyers de soins de longue durée ont la chance de bénéficier des ressources d’OC Transpo pour la réalisation de ces projets. Les éléments historiques et l’attention portée aux détails créent une ambiance dans le foyer », ajoute Mme Roy.
La collaboration entre de nombreux employés des Services de soins de longue durée et d’OC Transpo est un facteur important du succès de ces installations et constitue un autre exemple positif de la culture Une Ville, une équipe de la Ville.
Vous avez 65 ans ou plus, vous êtes propriétaire et le revenu total de votre ménage est de 42 749.00 $ ou moins? Vous pouvez faire une demande de report de vos taxes foncières. Pour en savoir plus, consultez notre page Web sur le programme de report partiel ou total des taxes foncières. Vous pouvez également composer le 613-580-2424, poste 31490, pour obtenir des renseignements ou demander à ce qu’on vous poste un formulaire.