Source: https://www.nabytekmigro.cz/OBCHODNI-PODMINKY-a3_0.htm
Timestamp: 2019-03-18 19:49:09+00:00
Document Index: 42107256

Matched Legal Cases: ['§ 1732', '§ 1829', '§ 1820', '§ 1832', '§ 1829', '§ 1837', '§ 53', '§ 1833', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'čl. 13', 'zákona č. 563', 'čl. 13', '§ 1820', '§ 14', '§ 20', 'zákona č. 634', 'čl. 6']

Nábytek pro Váš domov i kancelář
ložnice MIRAN NEW
ložnice LINATET
Kuchyňská linka Sonoma
Kuchyňská linka Paula
Kuchyňská linka Sandy Styl
Pracovní stoly UNI Hobis
Rovné stoly Uni
Tvarové stoly stoly Un
Řetězící rovné stoly Uni
Řetězící do úhlu stoly Uni
Skříně Drive , výška 185 cm
Skříně Drive , výška 111 cm
Skříně Drive , výška 74 cm
Skříně Drive, uzamykatelné
Skříně Strong, výška 192 cm
Skříně Strong, výška 115,2 cm
Skříně Strong, výška 76,8 cm
Skříně Strong, uzamykatelné
Doplňky ke skříním Strong
Elektrické stoly Motion
Motion, výška 70,5 - 120,5 cm
Motion, výška 60,5 - 129,5 cm
Elektrické stoly Motion Ergo
Motion Ergo , výška 70,5-120,5
Motion Ergo , výška 60,5-129,5
Doplňky kancelářského nábytku
Zásuvkové panely pevné
Zásuvkové panely otočné
Zásuvkové konfigurovatelné
NYNÍ JE V NAŠÍ NABÍDCE 8 400
*** 1992 - 2019 ***
HIT kuchyňská linka
Rimani rohová sedačka
dodání 3 - 10 dní
Q-12, Kancelářské křeslo
Duck, kancelářské křeslo
naše cena 3 773 Kč
Rektifikace R 400 800 30
4-řadový nastavitelný botník, chrom, DITA
Jak vybrat správnou postel? Postel tvoří tři základní komponenty, a proto byste měli věnovat jejich výběru a kvalitě... Jak vybrat pohovku/válendu?Ať vybíráte pohodlné a úměrně veliké sezení do kanceláře, recepce, firmy anebo bytu, pohovka je pro...
tel: +420 800 524 524
migro(a)migro.cz
Provozovatel obchodu: Pavel Rudolf, Viktor Husák, Nábytek Migro
Sídlo společnosti: Na Kuchyňce 125, 284 01 Kutná Hora
DIČ: CZ5612050400
Zapsána: u FU Kutná Hora čj. 12/900-157R
Pavel Rudolf, Viktor Husák, Nábytek Migro. (dále jen Dodavatel)
DIČ: : CZ5612050400
Komerční banka, číslo účtu 4441161 / 0100
e-mail: migro@migro.cz
telefonní kontakt: +420 800 524 524
1.1. Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.nabytekmigro.cz (dále jen „internetový obchod“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi dodavatelem Pavel Rudolf a Viktor Husák.(dále jen „Dodavatel“) a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou právnická osoba, řídí se vztahy občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách), která je obsažena v zákoně č. 89/2012 Sb. a v dalších předpisech na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s nábytkem Migro nebo s ní jinak jedná.
. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.nabytekmigro.cz stejně jako ve svých provozovnách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má tak možnost se s nimi seznámit. Uzavřená smlouva je dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě nabytekmigro.cz a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „přihlášení“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
1.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zboží, které je prezentováno dodavatelem k prodeji a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku včetně DPH a všech souvisejících poplatků(to se však netýká případných poplatků za dopravné, dobírečné a nákladů na komunikace prostředky na dálku, které jsou uváděny až v rámci tzv. nákupního košíku ). Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu.
2.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na stránkách internetového obchodu. Objednávka zboží, vytvořená na stránkách internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Před zasláním objednávky dodavateli je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky.
2.3. Po odeslání objednávky dodavatel informuje zákazníka elektronickou poštou na adresu, kterou uvedl kupující, že jeho objednávku registruje/eviduje v systému. Tato zpráva je automatickou informací pro zákazníka, že Dodavatel obdržel jeho objednávku, nepovažuje se však za přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy. V následujících dnech obdrží zákazník další e-mailovou zprávu, ve které mu bude objednávka Dodavatelem potvrzena a tím bude kupní smlouva uzavřena. Dodavatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Za okamžik uzavření kupní smlouvy se tedy považuje až e-mailová zpráva, ve které Dodavatel potvrdí objednávku Kupujícímu po té, co zaslal Kupujícímu informativní e-mailovou zprávu o registraci/evidenci objednávky, která vždy předchází potvrzení objednávky.
Veškeré zboží, které je prezentováno v internetovém obchodě www.nabytekmigro.cz, je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Veškeré zboží je nabízeno za ceny bez doplňku a dekorací na fotografiích. Doplnky slouží pouze jako dekorace/propagace produktu a není součástí uváděných cen.
2.6. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
3.1. Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu www.nabytekmigro.cz jsou vždy aktuální a platné ceny, v české měně (Kč).
3.3. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi Nábytek Migrem a Kupujícím, a to zejména v případě, kdy Kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému Nabytku Migro. Migro v takovém případě Kupujícího informuje o takové skutečnosti.
NabytekMigro si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o takovémto postupu bude Kupující informován. Kupující bere na vědomí, že v uvedených případech nemůže kupní smlouva platně vzniknout.
platba v hotovosti při převzetí zboží přepravní společností
platba v hotovosti na prodejně prodejce
Platba on-line kartou na prodejně prodejce
Platba přes on-line spotřebitelský úvěr Home Credit na prodejně prodejce
Veškeré informace ohledně možnosti splátkové prodeje(možnost výběru splátkových programu, všeobecná ustanovení, RPSN a další) nalezente na http://www.homecredit.cz/vop/
Možnost uskutečnění platby na účet u Komerční banky. Číslo účtu je 4441161/0100.
3.4. Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy. Zboží je dodáno standardně v demontovaném stavu.
3.5. Společně s kupní smlouvou je kupující povinen zaplatit dodavateli také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet dodavatele.
3.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté dodavatelem kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
3.8. Na základě kupní smlouvy vystaví dodavatel kupujícímu daňový doklad – fakturu. Dodavatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu dodavatel zašle kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.1. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností dodavatele realizovány v co nejkratším termínu, obvykle pokud je zboží na objednání 2 - 8 týdnů(poznámka skladem/skladem u dodavatele, znamená, že se zboží nachází na skladě u dodavatele, doba dodání je závislá na rychlosti přeposlání od dodavatela na náš sklad, průměrná doba dodání je zde 3-8prac. dní, v ojedinělých případech může být dodání do 14 prac. dnů).
Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. V případě možného doprodeje, vyřazení dané látky z výroby, je zákazník informován telefonicky o dostupnosti zboží. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v objednávce kupujícího. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu uvedenou kupujícím zajišťuje dodavatel. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dodací list, návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list (pokud jej výrobce k výrobku přikládá). Pokud dodavatel k výrobku nepřikládá záruční list, tak postačí daňový doklad – faktura.
Daňový doklad (fakturu) Vám následně zašleme na emailovou adresu uvedenou v objednávce, doporučujeme Vám proto email uvádět nebo přibalenou v balíku se zbožím
Váhy v zárovce znázornují maximální hmostnost pro danou přepravu.
U objemého zboží může být poznámka pod cenou zboží, kde je příplatek 190,- za objeméné zboží ( náklady na doručení)
Při objednávce KANCELÁŘSKÉHO NÁBYTEKU(pouze sekce kancelářský nábytek ) je doprava zdarma na vše ( platí pouze na základní dopravu bez doplňkových služeb), tato akce může být časově omezena do odvolání prodejce
4.2. Dopravu zboží zajišťuje dodavatel na uvedenou adresu a to v rámci celé České Republiky. Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy. Konkrétní způsob dodání si zvolí kupující sám, při vytváření objednávky. Možný způsob dopravy a podmínky dopravy zboží jsou uvedeny zde viz níže
4.4. Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme důkladně zkontrolovat zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že je obal poškozený nebo se objevují jiné skutečnosti, které nasvědčují, že by mohlo být poškozené i samotné zboží. Doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat zápis o poškození zásilky s řidičem přepravní služby.
4.5. Podepsáním přepravního listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zásilka není mechanicky poškozené. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte obal a u spotřebičů balených do igelitové fólie i samotné zboží.
4.6. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.7. Osobní odběr je možný na provozovně Nábytek Migro, Na Kuchyňce 125, 284 01 Kutná Hora
Komforní doprava - dopolední doručení +699 Kč
Komforní doprava - weekend +1 399 Kč
Komfortní doprava - večerní doručení +899 Kč
Komfortní doprava standard +439 Kč
Migro doprava Exclusiv +1 290 Kč
Migro doprava Exclusiv s výnosem do 1 patra +1 890 Kč
Migro doprava Exclusiv s výnosem do 2 patra +2 290 Kč
Migro doprava Exclusiv s výnosem do 3 patra +2 590 Kč
Migro doprava Exclusiv s výnosem do 4 patra +2 890 Kč
Top - Komfort doprava- asistence s výnosem +1 750 Kč
Platba dobírkou +35 Kč
Bankovní převod (sleva 2 % z ceny nákupu) 0 Kč
Platba v hotovosti na prodejně 0 Kč
Homecredit 0 Kč
Nejvýhodnější doprava ( pouze u zboží do 30 kg) + 349 Kč
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení
5.1. Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Stornovat lze buď telefonicky (800854854) nebo na emailu migro@migro.cz .
5.2. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotřebitele.
5.3. Kupující bere na vědomí, že není oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku:
5.4. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.3. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákona právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení musí být dodavateli doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu provozovny dodavatele či na adresu elektronické pošty migro@migro.cz .
5.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí dodavatel kupní cenu kupujícímu do čtrnácti (14) pracovních dnů od fyzického vrácení zboží. A to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Dodavatel je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vrácení zboží kupujícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené dodavateli bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká dodavateli vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží. Dodavatel má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. V souladu s ustanovením § 1833 NOZ .
5.8. Storno objednávky ze strany dodavatele - dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá, např. cena nižží o 50% aniž by u zboží bylo uveden výprodej nebo jiné.)
Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno i například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř, a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.
6.2. Záruční doba je standardně stanovena na 24 měsíců. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad – faktura. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
6.4. Spotřebitel při uplatnění práv z odpovědnosti z vadného plnění má tato práva:
právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti, přičemž je toto právo možné uplatnit tehdy, je-li dodání nového zboží nebo jeho součásti přiměřeným řešením reklamace s ohledem na povahu vady. Přiměřenost se pro tyto účely posuzuje například tím, že vadu nelze odstranit opravou, nebo se taková oprava jeví jako finančně nebo časově neekonomické řešení.
Právo na dodání nového zboží nebo výměnu jeho součásti má spotřebitel rovněž tehdy, pokud jde o vadu odstranitelnou, ovšem zboží nelze pro opakovaný výskyt vady (po opravě – tj. vyskytne-li se stejná vada se stejnými projevy celkem 3x a taková vada byla alespoň dvakrát opravena) nebo pro větší počet vad řádně užívat.
6.5. Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
6.6. Jde-li o vadu odstranitelnou, má kupující právo na bezplatné řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
6.7. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
6.8. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá dodavatel za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).
6.9. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje kupující u dodavatele na adrese odeslání zboží. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Zboží by mělo( doporučuje se) být při přepravě k prodávajícímu zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
6.10. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u dodavatele, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě dodavatele nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu dodavatel. Seznam servisních středisek najdete v záručním listu nebo na samostatné příloze u záručního listu(pokud je součástí), příp. ho sdělí pracovníci na zákaznické lince 800524524. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací).V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
6.12. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití viz - http://www.nabytekmigro.cz/www-nabytekmigro-cz/7-VSEOBECNE-INFORMACE-O-NABYTKU
6.13. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ
7.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností.
Jaké údaje zpracovávame :
. identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, popř. číslo průkazu totožnosti, pokud nakupujete na splátky, IČO a DIČ, pokud jste podnikatel;
. kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa a váš kontakt na sociálních sítích;
. vaše nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy, sledované produkty (tzv. hlídací psi),vaše hodnocení produktů a služeb a vyplněné dotazníky;
. údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích;
. údaje o vašem chování na webu, včetně případů, kdy jej prohlížíte přes naši mobilní aplikaci, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;
. údaje o vašem chování při čtení zpráv, které vám zasíláme, zejména časy otevření zpráv a také údaje o zařízení, na kterém zprávy čtete, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze;
. odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás nakoupíte, údajů o vašem chování na webu a údajů o vašem chování při čtení e-mailů, které vám zasíláme; zejména se jedná o údaje o vašem pohlaví, věku, finanční situaci, nákupním chování a vztahu k různému zboží a službám;
. údaje související s využitím call centra nebo návštěvou prodejny , identifikace zpráv, které nám zasíláte, vč. identifikátorů, jako jsou IP adresy,.
7.2. Proč Vaše údaje zpracovávame
. Plnění smlouvy, případně jiného závazku, a poskytování služeb: (Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu; )
. Splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům): (daňový doklad bude uchován 10 let od ukončení smlouvy: Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje dále zpracovávány a uchovávány po dobu 10 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Účastníkem.)
. Oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele: (účinná obhajoba v případě sporu. Doba zpracování se zde stanovuje na 4 roky od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je spor)
. Marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele: ( Plošné zasílání obchodních nabídek produktů a služeb: zasílání obecných reklamních sdělení bez zacílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky.)
7.3. Kdo Vaše údaje zpracovává a komu je popřípadě předáváme :
. Nábytek Migro,IČO: 10243101 dále jako správce - stanovujeme nezbytně nutné účely, pro které vaše osobní údaje určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jejich řádné provedení.
V souvislosti vyřízením vaší objednávky předáváme vaše nezbytné údaje našim partnerům, kteří se na tomto vyřízení podílejí, konkrétně :
Partner zajišťující prodej na splátky - Homecredit, a.s., IČO: 26978636
Partner zajišťují přepravu zboží - TOPTRANS EU, a.s., IČO: 2202376
Partner zajišťující platební systém pro zajištění platby - Komerční banka a.s., IČO: 45317054
Partneři zajišťují reklamační proces, především samotné opravy výrobků
7.5. Právo na opravu
7.6. Právo na výmaz
Ale mějte prosím na paměti, že i když půjde o jeden z těchto důvodů, neznamená to, že ihned smažeme všechny vaše osobní údaje. Toto právo se totiž neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu našich právních nároků .
7.7. Právo na omezení zpracování
7.8.Právo na přenositelnost
Máte právo získat od nás všechny vaše osobní údaje, které jste nám vy sami poskytli a které zpracováváme na základě vašeho souhlasu ( (viz informační e-mail, který jsme Vám zaaslali) a na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Abychom mohli na vaši žádost údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích.
7.9.PRÁVO VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, k němuž dochází na základě našeho oprávněného zájmu . Jde-li o marketingové aktivity, přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat bez dalšího; v ostatních případech tak učiníme, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v takovém zpracování pokračovali.
7.10.Právo podat stížnost
Uplatněním práv výše uvedeným způsobem není nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, že se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Stížnost proti námi prováděnému zpracování osobních údajů můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 /https://www.uoou.cz.
7.11. Jak uplatnit jednotlivá práva
Nejrychlejší způsob, jak lze uplatnit a požádat o výkon práva na prodejně Nábytek Migro, nebo na telefonu 800 524524, popřípadě zaslat e-mauil na migro@migro.cz. V přápadě , že jste na našem e-shopu již jako registrovaní uživatelé, data můžete aktualizovat va vašem uživatelském rozhraní.
Vaši žádost vyřídíme co nejrychleji, maximálně do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, si dovolujeme tuto lhůtu prodloužit o další měsíc. O takovém prodloužení a jeho zdůvodnění vás samozřejmě budeme co nejdřive informovat.
7.12. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
7.21. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu/emailu/zaškrnutí souhlasu se zasílám obchodních sdělení v košíku při zadání objednávky.
7.14. Provozovatel při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s následujícími právními předpisy
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.Pokud spotřebitel nemá e-amilovou adresu je možné, příslušné dokumenty zaslat v papírové formě. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992,
9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
9.6. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešní spotřebitelského sporu a domnívají se , že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.
9.8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin (toto nařízení se vztahuje pouze na určité typy plateb viz http://www.etrzby.cz/cs/kdo-a-jake-trzby-eviduje)
10. Objednávání
10.1. prostřednictvím elektronického obchodu nabytekmigro.cz
10.2. elektronickou poštou na adrese migro@migro.cz
10.3. osobně na provozovně Migro
10.4. telefonicky
Objednávky přímo na naší pobočce lze realizovat kdykoliv v rámci otevírací doby naší pobočky PO-PA 8-17hod, SO 8-11 hod. Veškeré telefonické objednávky zboží je možné realizovat přes call centrum Nábytek Migro od 08:00 do 17:00 PO-PA, So 8-11 hod
11. Provozní doba
11.1. Objednávky přes internetový obchod nabytekmigro: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
11.2. Kamenná prodejna PO-PA 8-17hod, SO 8-11hod
V případě výpadku informačního systému nebo zásahu vyšší moci nabytekmigro nenese odpovědnost za nedodržení provozní doby.
12.1.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
12.4. E-shop není určen pro děti mladší 16-let. Osoba mladší 16-let může náš e-sho používat pouze, pokud k tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce (rodič, nebo
poručník). V případě neudělení souhlasu je nezbytné nás o této skutečnosti informovat na migro@migro.cz.
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování – Nábytek Migro, Na kuchyňce 125, 284 01 Kutná Hora , adresa elektronické pošty: migro@migro.cz, telefon: +420 800 524 524.
V Kutné Hoře 24.9.2018
Y2FiYWY4