Source: https://www.satinfashion.cz/Obchodni-podminky-a2_0.htm
Timestamp: 2019-12-07 02:42:02+00:00
Document Index: 31598421

Matched Legal Cases: ['čl. 6', 'čl. 6', '§ 7', 'zákona č.480', 'čl. 6', 'čl. 21']

Na e-shopu jsou vystaveny produkty, které si můžete objednat. Až objednávku překontrolujeme, pošleme vám mail, že jsme ji přijali. Ceny produktů jsou včetně DPH a k nim se připočte cena dopravy. Můžete si zvolit zobrazení cen v Korunách nebo Eurech.
Pokud se chcete na cokoliv zeptat, můžete se s námi spojit v kontaktech.
Při objednávce budeme požadovat vaše osobní údaje k dokončení objednávky. Je to celé jméno, celá adresa, ideálně mobil oproti pevné lince a mail. Tyto údaje budou zároveň předány dopravní společnosti. Vaše údaje dále nikomu dalšímu nedáme a jsme povinni je střežit, jako oko v hlavě.
Občas si potřebujeme něco ověřit nebo ujasnit. Máme také právo vás požádat o úhradu celé objednávky předem, zejména pokud se jedná o produkty upravené podle přání zákazníka. Jsou to například pyžama, která jsou šita dle dodaných mír a jedná se o velké velikosti. Pokud platíte předem, lhůta jednoho měsíce začne běžet, až nám přijdou penízky. Objednávky mimo ČR chceme zaplatit vždy dopředu. Ostatní případy jsou placeny dobírkou. Platíte zásilku až při převzetí.
V průběhu objednávky si můžete vybrat z několika způsobů dopravy a možnosti úhrady, kde zároveň bude připočtena cena za tyto služby.
Pošleme vám mail, že jsme dopravci předali zásilku. Dopravci doručují od následujícího dne až do jednoho týdne. Popravdě jsme nikdy neřešili reklamaci s poničenou zásilkou. Pokud vám ale dopravce bude předávat zásilku s poničeným obalem, máte právo ho odmítnout. Musíte si ale sepsat na místě reklamační protokol a postupovat dle reklamačního řádu přepravce.
Klidně nám zavolejte a řekneme si co a jak. Je to nejrychlejší a nejednoduší. Můžete odstoupit do 14 dnů od následujícího dne, kdy jste převzali zásilku od přepravce. Zeptáme se proč odstupujete, ale nejste povinni to sdělovat. Spíš hledáme řešení, co bylo špatně a snažíme se najít cestu, ať jsme všichni spokojení. Náklady na zaslání produktu zpět k nám, si ale hradíte samy. Nemůžete nám vrátit produkty, které byly v hygienickém obalu a vy jste jeho otevřením, porušili zapečetění.
Prodávající Jan Jurik Benešovská 3218 Kladno 272 01 IČ: 88896838 Není plátcem DPH ČÚ: Fio banka 2100378763/2010, IBAN: CZ4120100000002100378763 Název účtu příjemců: Jan Jurik Benešovská 3218 Kladno 27201 Název banky příjemců: Fio banka, a.s., Adresa banky příjemců: Fio banka, a.s. V Celnici 1028/10, Praha 1, Mobil O2: 603182120 - účtováno dle ceníku vašeho operátora jako volání do sítě O2, Email: satinfashion@centrum.cz, satinfashion@centrum.cz .Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, provozující maloobchodní e-shopy s oblečením, povlečením, kosmetikou a blíže nespecifikovaným erotickým zbožím. Provozovatel tohoto eshopu má udělené osvědčení o absolvování kurzu Spotřebitelská práva pro podnikatele od občanského sdružení dTest. Všeobecné obchodní podmínky v souladu s příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů České republiky upravují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při nákupu v internetovém obchodu Saténová ložnice. Kupující odesláním elektronické objednávky na formuláři, který je k dispozici v internetovém obchodě prodávajícího akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky. Okamžikem elektronického odeslání potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu vznikne kupní smlouva a tyto všeobecné obchodní podmínky jsou její nedílnou součástí.
Prodávající zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu/sídlo. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy. Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. Zpracování osobních údajů je prováděno Janem Jurikem, tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé: Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovic, Česká pošta, s.p. Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 IČ: 47114983 zapsaný v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, spisová značka A7565. Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese satinfashion@centrum.cz, satinfashion@centrum.cz. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky Satin fashion a Saténová ložnice, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem: měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách základní funkčnosti webových stránek. Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení. Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu. Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek. Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce. Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli: Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo: zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce, požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce, na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u dodavatele nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na mail satinfashion@centrum.cz, satinfashion@centrum.cz, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. O reklamaci prodávající rozhodně ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, ale nebrání řádnému užívání výrobku, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Záruka za jakost se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. V případě neoprávněné reklamace se záruka za jakost neprodlužuje. Dodavatel bude informovat kupujícího o vyřízení reklamace prostřednictvím emailu nebo telefonním hovorem. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů.
Kupující, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (nekupuje zboží tzv. na IČO) má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být učiněno tak, že kupující doručí prodávajícímu do konce 14-ti denní lhůty oznámení o odstoupení, tak aby bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. e-mailem, na adresu satinfashion@centrum.cz, satinfashion@centrum.cz uvedením čísla objednávky a faktury.