Source: http://docplayer.pl/2804914-Informacja-o-wynikach-kontroli-opieki-nad-matka-i-noworodkiem-w-oddzialach-polozniczych-i-neonatologicznych.html
Timestamp: 2017-08-21 05:06:30+00:00
Document Index: 1230771

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 2', 'art. 8', 'art. 18', 'Art. 8', 'art. 15', 'art. 68', 'art. 65', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 33', 'art. 15', 'art. 34', 'art. 33', 'Art. 17', 'art. 1', 'art. 19', 'art. 35', 'art. 67', 'art. 64', 'art. 66', 'art. 29']

Informacja o wynikach kontroli opieki nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych - PDF
Informacja o wynikach kontroli opieki nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych
Download "Informacja o wynikach kontroli opieki nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych"
1 N A J W Y Ż S Z A I Z B A K O N T R O L I DELEGATURA W POZNANIU LPO /2009 Nr ewid.: 05/2010/P/09/166/LPO Informacja o wynikach kontroli opieki nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych Poznań, marzec 2010 r.
2 Misją Najwyższej Izby Kontroli jest dbałość o gospodarność i skuteczność w służbie publicznej dla Rzeczypospolitej Polskiej Wizją Najwyższej Izby Kontroli jest cieszący się powszechnym autorytetem najwyższy organ kontroli państwowej, którego raporty będą oczekiwanym i poszukiwanym źródłem informacji dla organów władzy i społeczeństwa Dyrektor Delegatury NIK w Poznaniu: Jan Kołtun Akceptuję: Stanisław Jarosz Wiceprezes Najwyższej Izby Kontroli Zatwierdzam: Jacek Jezierski Prezes Najwyższej Izby Kontroli dnia: r. Najwyższa Izba Kontroli ul. Filtrowa Warszawa tel./fax: (22)
3 Spis treści 1. Wprowadzenie Podsumowanie wyników kontroli Ogólna ocena kontrolowanej działalności Synteza wyników kontroli Uwagi końcowe i wnioski Ważniejsze wyniki kontroli Charakterystyka stanu prawnego Uwarunkowania organizacyjne związane z opieką perinatalną Istotne ustalenia kontroli System trójstopniowej opieki perinatalnej jako podstawa opieki nad matką i noworodkiem Niektóre aspekty obecnej opieki perinatalnej Stan i kwalifikacje personelu medycznego oraz organizacja udzielania świadczeń w oddziałach położniczych i noworodkowych Wyposażenie w sprzęt i aparaturę medyczną oraz zapewnienie innych wymagań związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych Dostępność świadczeń związanych z porodem oraz ocena poziomu ich wykonywania przez pacjentki oddziałów położniczych Nadzór nad realizacją świadczeń zdrowotnych Informacje dodatkowe o przeprowadzonej kontroli Przygotowanie kontroli Postępowanie kontrolne i działania podjęte po zakończeniu kontroli Załączniki Wykaz ważniejszych aktów normatywnych Wykaz skontrolowanych jednostek i osób kierujących tymi jednostkami oraz jednostek organizacyjnych NIK, które przeprowadziły kontrole, a także ocen skontrolowanej działalności zawartych w wystąpieniach pokontrolnych Zestawienie wyników badań ankietowych pacjentek kontrolowanych szpitali Wykaz organów, którym przekazano Informację o wynikach kontroli
4 Wprowadzenie 1. Wprowadzenie Temat kontroli Kontrola Opieka nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych (P/09/166) została przeprowadzona z inicjatywy Najwyższej Izby Kontroli z uwagi na szczególne społeczne znaczenie zapewnienia właściwej opieki perinatalnej, w sytuacji korzystnego wzrostu w ostatnich latach liczby urodzeń i związanych z tym zadań dotyczących udzielania w tym zakresie świadczeń zdrowotnych przez publiczne zakłady opieki zdrowotnej. Kontrolę przeprowadzono w okresie od 22 maja do 30 października 2009 r., na podstawie art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 23 grudnia 1994 r. o Najwyższej Izbie Kontroli 1 pod względem kryterium legalności, gospodarności, rzetelności i celowości (w jednostkach państwowych) oraz art. 2 ust. 2 tej ustawy uwzględniając kryteria legalności, gospodarności i rzetelności (w jednostkach podległych samorządom). Cel i zakres kontroli Celem kontroli była ocena działalności publicznych zakładów opieki zdrowotnej w zakresie sprawowania opieki nad matką i noworodkiem, głównie w odniesieniu do funkcjonowania trójstopniowego systemu opieki perinatalnej, polegającej m. in. na współdziałaniu szpitali o różnych stopniach referencyjnych. Szczegółowej ocenie zostały poddane następujące zagadnienia: [ ] stan i kwalifikacje personelu medycznego, [ ] organizacja udzielania świadczeń, wyposażenie w sprzęt, [ ] zapewnienie realizacji wybranych procedur medycznych i spełnienie innych warunków jakim powinny odpowiadać pomieszczenia i urządzenia oddziałów położniczych i neonatologicznych. Oceniono również sprawowanie nadzoru uprawnionych organów nad działalnością tych oddziałów. Kontrolą objęto okres od początku 2008 r. do końca I półrocza 2009 r., wykorzystując dla celów porównawczych dane statystyczne o działalności kontrolowanych szpitali za okres od 2005 r. do 2007 r. Kontrolę przeprowadzono w 43 samodzielnych publicznych zakładach opieki zdrowotnej, udzielających świadczeń w zakresie położnictwa i neonatologii, w tym w 1 Dz. U. z 2007 r. Nr 231, poz ze zm. 4
5 Wprowadzenie 22 jednostkach I poziomu referencyjnego, 14 jednostkach II poziomu referencyjnego i 7 szpitalach III poziomu referencyjnego 2. Wykaz skontrolowanych jednostek i osób nimi kierującymi oraz delegatur NIK, które przeprowadziły kontrole, a także ocen skontrolowanej działalności, zamieszczonych w wystąpieniach pokontrolnych, zawiera rozdział 5.2 do tej informacji. Słowniczek niektórych terminów. echokardiograf urządzenie do badania czynności serca, histeroskop przyrząd optyczny (wziernik) do oglądania wnętrza macicy, przy pomocy dodatkowych instrumentów umożliwia pobieranie wycinków śluzówki, inkubator urządzenie za pomocą którego stwarza się warunki zewnętrzne w celu podtrzymania procesów życiowych oraz rozwoju i wzrostu, kardiomonitor aparat monitorujący istotne dla życia parametry pacjenta w trakcie zabiegu (EKG, oddech, ciśnienie tętnicze, saturacja), kolposkop przyrząd powiększający dla celów medycznych, używany w badaniach ginekologicznych, KTG kardiotokogram; aparat do rejestracji m. in. tętna płodu, masa urodzeniowa wynik pierwszego pomiaru masy ciała płodu lub noworodka, uzyskany w ciągu pierwszej godziny życia noworodka, mała masa urodzeniowa masa ciała płodu lub noworodka poniżej gramów, neonatologia dziedzina medycyny zajmująca się schorzeniami, wadami wrodzonymi oraz prawidłowym rozwojem dzieci w okresie noworodkowym, niemowlę dziecko do pierwszego roku życia, noworodek dziecko do ukończenia 28 dnia życia, perinatologia dział medycyny obejmujący okres życia wewnątrzmacicznego i wczesny okres pourodzeniowy, pompa infuzyjna przyrząd medyczny stosowany do ciągłego (lub w odstępach czasu) dokładnego dawkowania leku, poród zakończenie ciąży trwającej 22 ukończone tygodnie lub więcej, respirator urządzenie umożliwiające sztuczne oddychanie, stosowane głównie w przypadkach zahamowania czynności oddechowych, wcześniactwo urodzenie dziecka pomiędzy 22 a 37 tygodniem ciąży; mierzalnym parametrem jest masa urodzeniowa poniżej 2500 gramów, zgon płodu (martwe urodzenie) zgon następujący przed całkowitym jego wydaleniem lub wydobyciem z ustroju matki (niezależnie od czasu trwania ciąży), żywe urodzenie całkowite wydalenie lub wydobycie z ustroju matki noworodka, niezależnie od czasu trwania ciąży, który po takim wydaleniu lub wydobyciu oddycha bądź wykazuje jakiekolwiek inne oznaki życia. 2 Objaśnienie stopni referencyjności zamieszczono w rozdz.3.2 (str. 18). 5
6 Podsumowanie wyników kontroli 2. Podsumowanie wyników kontroli 2.1. Ogólna ocena kontrolowanej działalności Najwyższa Izba Kontroli pozytywnie ocenia pomimo sprawowanie opieki nad matką i noworodkiem w oddziałach położniczych i neonatologicznych w ramach trójstopniowego systemu opieki perinatalnej. System ten sprzyja zapewnieniu takiej opieki, stosownie do potrzeb wynikających z różnych przypadków medycznych. Wymagania stawiane przed szpitalami trzech stopni referencyjnych, ustanowione przez Narodowy Fundusz Zdrowia, były generalnie spełniane przez te podmioty. Podkreślić należy, iż kwalifikowanie poszczególnych oddziałów położniczych i neonatologicznych przez Narodowy Fundusz Zdrowia do jednego z trzech poziomów referencyjnych było w okresie objętym kontrolą jedynym sformalizowanym wsparciem systemu opieki perinatalnej. Stwierdzone nieprawidłowości dotyczyły przede wszystkim sprzętu i aparatury medycznej. W wielu kontrolowanych szpitalach wyposażenie to było niewystarczające lub starej generacji, eksploatowane przez wiele lat. W tej sytuacji brak certyfikatów dopuszczających do użytku i dokumentów potwierdzających sprawność techniczną sprzętu i aparatury medycznej uznać należy za niedbalstwo mogące mieć wpływ na jakość świadczeń. W oddziałach noworodkowych niektórych kontrolowanych szpitali zatrudniano liczbę lekarzy neonatologów niezgodną z wymaganiami Narodowego Funduszu Zdrowia. Pacjentki oddziałów położniczych, ankietowane w trakcie kontroli NIK, pozytywnie oceniły sprawowaną nad nimi opiekę. Znikoma w stosunku do skali świadczeń medycznych liczba skarg na działalność oddziałów położniczych i noworodkowych również wskazuje na zadawalające funkcjonowanie opieki perinatalnej w publicznych zakładach opieki zdrowotnej. Najwyższa Izba Kontroli natomiast negatywnie ocenia bezpodstawne pobieranie opłat od osób ubezpieczonych za niektóre świadczenia zdrowotne (znieczulenia zewnątrzoponowe) oraz naruszanie ustawowej zasady równego dostępu do opieki zdrowotnej poprzez odpłatne oferowanie lepszych warunków pobytu w szpitalu (sal jednoosobowych). 6
7 Podsumowanie wyników kontroli W ocenie Najwyższej Izby Kontroli, niewystarczający był zakres kontroli oddziałów położniczo-ginekologicznych i noworodkowych, sprawowanych przez organy założycielskie oraz konsultantów wojewódzkich Synteza wyników kontroli 1. Trójstopniowy system opieki perinatalnej stanowi właściwe ramy organizacyjne dla zapewnienia opieki nad matką i noworodkiem. Kwalifikowanie oddziałów położniczych i noworodkowych do jednego z trzech poziomów referencyjnych odbywało się na podstawie kryteriów ustalonych przez Narodowy Fundusz Zdrowia, uwzględniających zasoby kadrowe, wyposażenie w sprzęt medyczny oraz spełnienie innych wymagań związanych z funkcjonowaniem tych oddziałów. Była to w ocenie NIK niewystarczająca podstawa formalna dla zapewnienia sprawnego funkcjonowania trójstopniowego systemu opieki perinatalnej. [Str. 19]. 2. Współpraca ordynatorów oddziałów I i II poziomu referencyjnego z ośrodkami wyższego poziomu referencyjnego w zakresie przekazywania ciężarnych, w związku z występującymi zagrożeniami zdrowotnymi, układała się poprawnie. W 12 oddziałach położniczych (33%) wystąpiły jednak utrudnienia w tym zakresie z powodu okresowego braku miejsc dla pacjentek lub braku wolnych stanowisk intensywnej terapii noworodków. Natomiast problemy z umieszczeniem noworodków w szpitalach posiadających oddziały noworodkowe o wyższym stopniu referencyjnym wystąpiły aż w 15 skontrolowanych szpitalach (42%). Przyczyny tych utrudnień to głównie ograniczona liczba stanowisk intensywnej terapii noworodków, względy sanitarno-epidemiologiczne (brak możliwości izolacji przyjmowanych pacjentów) oraz problemy związane z transportem noworodków. [Str ]. 3. Pozytywna ocena NIK trójstopniowej opieki perinatalnej jest zbieżna z opiniami konsultantów wojewódzkich w dziedzinie położnictwa i ginekologii oraz w dziedzinie neonatologii, którzy wskazali jednocześnie propozycje niezbędne do poprawy sytuacji, w szczególności takie jak: [ ] usankcjonowanie aktem ustawowym trójstopniowego systemu opieki perinatalnej, [ ] wymiana sprzętu będącego na wyposażeniu oddziałów położniczych i noworodkowych na bardziej nowoczesny, [ ] zwiększenie liczby stanowisk intensywnej terapii noworodków, [ ] zapewnienie sprawnego systemu współpracy między szpitalami różnych poziomów referencyjnych 7
8 Podsumowanie wyników kontroli i usprawnienie funkcjonowanie transportu sanitarnego noworodków, [ ] zwiększenia liczby lekarzy specjalistów, przede wszystkim lekarzy neonatologów. [Str ]. 4. Niewystarczająca była liczba lekarzy specjalistów w dziedzinie neonatologii w stosunku do wymagań ustalonych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. W 2 szpitalach I poziomu referencyjnego (9%) nie był zatrudniony lekarz tej specjalności, a w oddziałach noworodkowych 3 szpitali II poziomu referencyjnego (21%) w składzie zespołu lekarzy tylko jedna osoba legitymowała się wymaganymi kwalifikacjami w zakresie neonatologii. Liczba zatrudnionych pielęgniarek i położnych prawie we wszystkich oddziałach położniczych i noworodkowych odpowiadała tym wymaganiom. Uzasadnione odstępstwa w tym zakresie stwierdzono jedynie w 2 szpitalach (5%). [Str ]. 5. Wyposażenie w sprzęt i aparaturę medyczną oddziałów neonatologicznych i położniczo-ginekologicznych 8 szpitali (19%) nie w pełni odpowiadało wymaganiom Narodowego Funduszu Zdrowia. Nieprawidłowości dotyczyły m. in. braku niektórych urządzeń lub ich braku w miejscach udzielania świadczeń (m. in. pompy infuzyjne, histeroskopy, kolposkopy). W oddziałach noworodkowych 15 szpitali (35%) stwierdzane nieprawidłowości dotyczyły głównie niedostatecznego wyposażenia w pompy infuzyjne. W 11 szpitalach (26%) część urządzeń kontrolowanych oddziałów nie miała dokumentów (certyfikatów) dopuszczających je do użytku. Aż w 16 szpitalach (37%) nie zadbano o posiadanie przewidzianych prawem dokumentów poświadczających przeprowadzenie przeglądów technicznych aparatury i sprzętu medycznego, wykonanych przez uprawnione podmioty. [Str ]. 6. Brakowało stanowisk intensywnej terapii noworodków, szczególnie w oddziałach noworodkowych III poziomu referencyjnego. Utrudniało to bezzwłoczne przyjmowanie noworodków wymagających specjalistycznej opieki neonatologicznej. W 9 skontrolowanych szpitalach (21%) stwierdzono nieprawidłowości dotyczące zapewnienia pełnej opieki lekarskiej, polegające m. in. na pełnieniu dyżurów pod telefonem, pełnieniu dyżurów przez lekarzy nieposiadających wymaganych kwalifikacji oraz braku wymaganej liczby specjalistów, w tym lekarzy anestezjologów. W oddziałach położniczo-ginekologicznych 5 szpitali (12%) nie wydzielono łóżek intensywnej opieki medycznej z wyodrębnionym stałym dyżurem pielęgniarskim, które według wymagań Narodowego Funduszu Zdrowia powinny być zlokalizowane na terenie tych oddziałów. W jednym przypadku nie zapewniono wyodrębnionej sali do przeprowadzenia zabiegów cesarskiego cięcia. [Str. 23 i 27]. 8
9 Podsumowanie wyników kontroli 7. W 8 skontrolowanych szpitalach (19%) bezpodstawnie, w ocenie NIK, czyli z naruszeniem ustawowej zasady równego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej, pobierano od pacjentek ubezpieczonych w różnych formach opłaty za usługi związane z porodem. Dotyczyło to m. in. opłat za wykonanie znieczulenia zewnątrzoponowego na życzenie, udzielanie świadczeń zdrowotnych w pomieszczeniach o t. zw. podwyższonym standardzie (zazwyczaj pokoje jednoosobowe z oddzielnym węzłem sanitarnym). Kwota nienależnie uzyskana z tego tytułu w 4 szpitalach wyniosła zł. [Str ]. 8. W okresie od 1 stycznia 2008 r. do 30 czerwca 2009 r., jedynie do 11 kontrolowanych szpitali (26%) wpłynęło 21 skarg w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych w oddziałach położniczych i noworodkowych, z których 7 uznano za uzasadnione. Znikoma liczba skarg w stosunku do liczby porodów w okresie od 1 stycznia 2008 do 31 marca 2009 r. wskazuje na zadowalającą jakość świadczeń w przedmiotowym zakresie. Przeprowadzone przez NIK badania ankietowe pacjentek oddziałów położniczych (1.279 osób) potwierdziły taką ocenę. Respondentki najwyżej oceniły kontakty z lekarzami oraz życzliwość i uprzejmość pielęgniarek i położnych (98% pozytywnych odpowiedzi), najniżej jakość otrzymywanych posiłków (77% odpowiedzi). [Str ]. 9. Ograniczone było zainteresowanie kierownictw szpitali uzyskaniem certyfikatu akredytacyjnego, potwierdzającego spełnienie wymagań w zakresie określonych standardów udzielania świadczeń zdrowotnych i funkcjonowania tych szpitali. Certyfikaty po przeprowadzonych przeglądach posiadało zaledwie 5 szpitali (12%). Ponadto 19 szpitali (44%) legitymowało się certyfikatami potwierdzającymi, że system zarządzania jakością w zakresie lecznictwa stacjonarnego jest zgodny z normą ISO 9001:2000 lub ISO 9001:2001. [Str ]. 10. Narodowy Funduszu Zdrowia korzystał z uprawnienia do kontrolowania oddziałów położniczych i noworodkowych. Kontrole te, dotyczące głównie realizacji umów o świadczenia zdrowotne, przeprowadzone w 9 szpitalach objętych badaniami NIK, ujawniły nieprawidłowości polegające m. in. na wadliwych rozliczeniach wykonanych procedur medycznych oraz organizacji pracy personelu medycznego niezgodnej z wymaganiami określonymi w kontraktach. [Str ]. 11. Konsultanci wojewódzcy w dziedzinie położnictwa i ginekologii oraz w dziedzinie neonatologii w niewielkim zakresie bezpośrednio kontrolowali dostępność świadczeń zdrowotnych w zakładach opieki zdrowotnej na obszarze danego wo- 9
10 Podsumowanie wyników kontroli jewództwa oraz wyposażenie w aparaturę i sprzęt medyczny. W 2008 r. i w I kwartale 2009 r. kontroli poddano oddziały położniczo-ginekologiczne i oddziały noworodkowe 6 szpitali (spośród objętych kontrolą NIK). Uwagi konsultantów dotyczyły najczęściej niepoprawnego prowadzenia dokumentacji medycznej oraz zagadnień organizacyjnych. Podmiotowy zakres kontroli sprawowanej przez konsultantów w ocenie NIK należy uznać za niewystarczający. [Str. 32]. 12. Stan warunków higieniczno-sanitarnych sprzętu i pomieszczeń oddziałów położniczych i noworodkowych, w których udzielano świadczeń zdrowotnych, był zadawalający, jak wynikało z ustaleń kontroli przeprowadzonych przez państwową inspekcję sanitarną we wszystkich szpitalach badanych przez NIK. W 16 szpitalach (spośród objętych kontrolą NIK) inspekcja ta nie stwierdziła nieprawidłowości czy uchybień. Najczęściej stwierdzane przez ten organ nieprawidłowości w pozostałych szpitalach dotyczyły m. in. bieżącego stanu sanitarnego, stanu technicznego pomieszczeń, stanu wyposażenia oraz braku śluz umywalkowo-fartuchowych. [Str. 32]. 13. Organy założycielskie kontrolowanych szpitali nie wywiązywały się z ustawowego obowiązku nadzoru nad zakładami opieki zdrowotnej, polegającego w szczególności na corocznej kontroli podległych szpitali. Tylko w 8 jednostkach objętych kontrolą NIK organy założycielskie sprawdzały dostępność udzielanych świadczeń oraz stan wyposażenia w aparaturę i sprzęt medyczny w oddziałach położniczych i noworodkowych. [Str. 31] Uwagi końcowe i wnioski Najwyższa Izba Kontroli rekomenduje kompleksowe uregulowanie zasad funkcjonowania systemu trójstopniowej opieki perinatalnej w drodze ustawowej, wraz z ustanowieniem standardów opieki okołoporodowej. Minister zdrowia winien podjąć szybką inicjatywę w tej sprawie. Minister zdrowia oraz konsultanci krajowi i wojewódzcy winni podjąć niezwłocznie działania organizacyjne w celu umożliwienia uzyskiwania specjalizacji w dziedzinie neonatologii i położnictwa przez większą liczbę lekarzy. Wyniki kontroli NIK wskazują na konieczność zapewnienia szpitalom wyposażenia oddziałów położniczych i noworodkowych w bardziej nowoczesny sprzęt i aparaturę medyczną. Szczególnie ważne jest też utworzenie większej liczby stanowisk intensywnej terapii noworodków w oddziałach szpitali II oraz III poziomu referencyjnego. 10
11 Podsumowanie wyników kontroli Organy założycielskie oraz Narodowy Fundusz Zdrowia winny egzekwować realizowanie ustawowej zasady równego dostępu do świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych, nie dopuszczając do pobierania dodatkowych opłat za usługi związane z leczeniem od osób ubezpieczonych. Zgodnie z obowiązującymi dotąd przepisami, dopuszczalne jest jedynie pobieranie opłat za dodatkową opiekę pielęgnacyjną niemającą charakteru świadczeń zdrowotnych. Wprowadzenie opłat za wybrane, dodatkowe świadczenia zdrowotne związane z opieką nad matką i noworodkiem wymaga zmian legislacyjnych, a w szczególności ustawowego wskazania tych świadczeń i określenia sposobu ustalania wysokości opłat. Ponadto ich wprowadzenie nie może ograniczać prawa równego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej, finansowanych ze środków publicznych, wynikającego z Konstytucji RP. 11
12 3. Ważniejsze wyniki kontroli 3.1. Charakterystyka stanu prawnego Publiczne zakłady opieki zdrowotnej Zgodnie z art. 8 ust. 2 ustawy z dnia 30 sierpnia 1991 r. o zakładach opieki zdrowotnej 3 zwanej dalej ustawą o zoz są to placówki utworzone w szczególności przez: ministra lub centralny organ administracji rządowej, wojewodę, jednostkę samorządu terytorialnego (szczebla wojewódzkiego, powiatowego i gminnego), publiczną uczelnię medyczną lub publiczną uczelnię prowadzącą działalność dydaktyczną i badawczą w dziedzinie nauk medycznych oraz Centrum Medyczne Kształcenia Podyplomowego 4. Zoz mógł otrzymać certyfikat akredytacyjny, jeżeli spełnia wymagania w zakresie określonych standardów udzielania świadczeń zdrowotnych i funkcjonowania zakładu. Certyfikat akredytacyjny wydawała Rada Akredytacyjna na podstawie ustalonych przez siebie wymagań i po przeprowadzeniu przez ośrodek akredytacyjny procedury oceniającej (art. 18c ustawy o zoz). Przepisy te obowiązywały do 5 czerwca 2009 r., a więc w okresie objętym kontrolą. Aktualnie zasady i tryb udzielania akredytacji został określone w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o akredytacji w ochronie zdrowia 5. Świadczenia medyczne W ustawie z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych 6, zwanej dalej ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej, określono zakres i warunki udzielania świadczeń medycznych oraz zasady i tryb ich finansowania ze środków publicznych, a także zadania władz publicznych w zakresie zapewnienia równego dostępu do tych świadczeń. Zgodnie z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej, świadczeniobiorcy mają na zasadach w niej określonych prawo do świadczeń opieki zdrowotnej, których celem jest zachowanie zdrowia, zapobieganie chorobom i urazom, wczesne wykrywanie chorób, leczenie, pielęgnacja oraz zapobieganie niepełnosprawności i jej ogra- 3 Dz. U. z 2007 r. Nr 14, poz. 89 ze zm. 4 Art. 8 ust. 1 pkt 1-3b ustawy o zoz. 5 Dz. U. z 2009 r. Nr 52, poz. 418 ze zm. 6 Dz. U. z 2008 r. Nr 164, poz ze zm. 12
13 niczenie (art. 15). Obejmuje to w szczególności: opiekę nad kobietą w ciąży, w okresie porodu i połogu, opiekę prenatalną nad płodem i opiekę nad noworodkiem oraz wstępną ocenę stanu zdrowia i rozwoju niemowlęcia. Należy też zwrócić uwagę na to, że zgodnie z art. 68 ust. 2 Konstytucji Rzeczpospolitej Polskiej 7, władze publiczne są zobowiązane do zapewnienia obywatelom równego dostępu do opieki zdrowotnej, finansowanej ze środków publicznych, niezależnie od ich sytuacji materialnej. Rozwinięciem tej zasady jest przepis art. 65 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej, na mocy którego ubezpieczonym zapewnia się równy dostęp do świadczeń opieki zdrowotnej oraz wybór świadczeniodawców spośród tych, którzy zawarli umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia. Kwestię dopuszczalności opłat za świadczenia wykonywane przez zoz należy rozpatrywać w kontekście przepisów ustawy o zoz. Przepisy te należy interpretować w powiązaniu z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej. Zasadą jest, że w zakresie określonym w tej ostatniej ustawie, osoby ubezpieczone mają prawo do bezpłatnych świadczeń medycznych. W art. 16 ust. 1 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej, określającej rodzaje świadczeń, które nie przysługują osobom uprawnionym na podstawie tej ustawy, nie wymienia świadczeń związanych z porodem. Nie wymieniał ich również załącznik do tej ustawy, ustalający wykaz świadczeń opieki zdrowotnej niefinansowanych ze środków publicznych (art. 17 ustawy) 8. Zgodnie z art. 33 i 34 ustawy o zoz, publiczny zakład opieki zdrowotnej może pobierać opłaty od osób ubezpieczonych i innych uprawnionych, jeśli przepisy odrębne przewidują odpłatność za ich udzielenie. W przypadku świadczeń zdrowotnych określonych w art. 15 ust. 2 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej nie zostały wydane przepisy uprawniające do pobierania opłat. Ponadto w świetle art. 34 ust. 2 ustawy o zoz, kierownik publicznego zoz upoważniony został jedynie do ustalenia wysokości opłat za świadczenia zdrowotne udzielane osobom nieuprawnionym, w rozumieniu art. 33 ust. 1 tej ustawy. Z obowiązujących przepisów wynika, iż nie ma podstaw do wprowadzenia odpłatności dla tych osób za świadczenia medyczne objęte umowami szpitali publicznych z Narodowym Funduszem Zdrowia 9. Z przepisu tego wywodzi się, iż nie jest dozwolone 7 Dz. U. Nr 78, poz. 483 ze zm. 8 Art. 17 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej utracił moc obowiązującą z dniem 31 sierpnia 2009 r. na podstawie art. 1 ustawy z dnia 25 czerwca 2009 r. o zmianie ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej (Dz. U. Nr 118, poz. 989). 9 Szersze uzasadnienie tej kwestii zawarte jest m. in. w uzasadnieniu wyroku z dnia 1 lutego 2006 r. Naczelnego Sadu Administracyjnego (II OSK 720/05). 13
14 pobieranie przez szpitale publiczne opłat m. in. za osobną salę do porodu, znieczulenie zewnątrzoponowe, jednoosobowy pokój po porodzie, indywidualną opiekę nad położnicą 10. Pobieranie opłat było natomiast dopuszczalne z tytułu ponoszenia przez zoz kosztów związanych ze sprawowaniem dodatkowej opieki pielęgnacyjnej przez osobę bliską lub inną osobę wskazaną przez pacjenta (na przykład udział osoby towarzyszącej pacjentce przy porodzie). Zgodnie z art. 19 ust. 3 pkt 1 i ust. 4 ustawy o zoz 11 pacjent miał prawo do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, sprawowanej przez osobę bliską, przy czym koszty te nie mogły obciążać zoz. Od dnia 5 czerwca 2009 r. zagadnienie dodatkowej opieki pielęgnacyjnej, która nie polega na udzielaniu świadczeń zdrowotnych, w tym także opieki sprawowanej nad pacjentką w warunkach ciąży, porodu i połogu, zostało uregulowane w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjentów i Rzeczniku Praw Pacjenta 12. Zgodnie z art. 35 przywołanej wyżej ustawy, koszty realizacji prawa do tej opieki ponosi pacjent, przy czym wysokość opłaty ustala kierownik zoz, uwzględniając rzeczywiste koszty realizacji prawa do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej. Informacja o wysokości opłaty oraz sposobie jej ustalania jest jawna i powinna zostać udostępniona w lokalu zoz. Narodowy Program Zdrowia na lata Program ten 13, zwany dalej NPZ, stanowiący załącznik do uchwały nr 90/2007 Rady Ministrów z dnia 15 maja 2007 r., jako zadania służące realizacji celu Poprawa opieki zdrowotnej nad matką, noworodkiem i małym dzieckiem wskazuje m. in. na konieczność unowocześnienia programu trójstopniowej opieki perinatalnej, poprawę opieki przedporodowej nad ciężarną i zmniejszenie umieralności niemowląt. W programie tym wprost wskazuje się na funkcjonowanie trójstopniowej opieki niezgodnie z jej założeniami. Według NPZ który nie jest oczywiście normą prawną oczekiwanymi korzyściami zdrowotnymi z pełnego wdrożenia trójstopniowej opieki perinatalnej będą: poprawa stanu zdrowia noworodków urodzonych przedwcześnie, zmniejszenie zachorowalności dzieci, zmniejszenie liczby dzieci niepełnosprawnych oraz poprawa szans zdrowotnych dzieci w Polsce. 10 Patrz przykładowo: Informacja Rzecznika Praw Obywatelskich za rok 2007 (str ), dostępna na portalu 11 Obowiązujący do 4 czerwca 2009 r. 12 Dz. U. z 2009 r. Nr 52, poz Program dostępny na internetowych stronach ministerstwa zdrowia. 14
15 Warunki i wymagania stawiane szpitalom Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia w zarządzeniu nr 93/2008/DSOZ z dnia 22 października 2008 r. w sprawie określenia warunków zawierania i realizacji umów w rodzaju: leczenie szpitalne 14, zwanym dalej zarządzeniem nr 93, ustalił warunki i wymagania jakim powinny odpowiadać szpitalne oddziały: położnictwo i ginekologia oraz neonatologia, w zależności od poziomu referencyjnego. Warunki dotyczyły: liczby i kwalifikacji lekarzy i pielęgniarek, organizacji udzielania świadczeń, wyposażenia w sprzęt, zapewnienia realizacji badań oraz pozostałych warunków, które muszą spełniać świadczeniodawcy. Zgodnie z załącznikiem nr 3 do zarządzenia nr 93, poszczególne poziomy referencyjności powinny odpowiadać określonym warunkom. Dodać należy, że po okresie objętym niniejszą kontrolą, weszło w życie rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 29 sierpnia 2009 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu leczenia szpitalnego 15, które ustanowiło warunki i wymagania analogiczne do tych przewidzianych zarządzeniem nr 93. W rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 10 listopada 2006 r. w sprawie wymagań, jakim powinny odpowiadać pod względem fachowym i sanitarnym pomieszczenia i urządzenia zakładu opieki zdrowotnej 16, zwanym dalej rozporządzeniem z dnia 10 listopada 2006 r., określono m. in. wymagania dla oddziałów położniczych i neonatologicznych, w tym w zakresie powierzchni pomieszczeń tych oddziałów (sale dla pacjentów, sale porodowe), ich wyposażenia, dysponowania urządze- niami. Szczegółowe wymagania, jakim powinny odpowiadać pod względem fachowym i sanitarnym pomieszczenia i urządzenia szpitala zostały określone w załączniku nr 1 do rozporządzenia z dnia 10 listopada 2006 r. Zgodnie z 53 rozporządzenia z dnia 10 listopada 2006 r., zakład opieki zdrowotnej niespełniający wymagań określonych w tych przepisach jest zobowiązany 17 do dostosowania pomieszczeń i urządzeń do tych wymagań do dnia 31 grudnia 14 Zarządzenie opublikowane w Biuletynie informacji publicznej Narodowego Funduszu Zdrowia. 15 Dz. U. Nr 140, poz ze zm. 16 Dz. U. Nr 213, poz ze zm. 17 Dotyczy: (#) prowadzących działalność w dniu wejścia w życie rozporządzenia oraz (#) tych, które po dniu jego wejścia w życie będą prowadzili działalność w pomieszczeniach, w których w okresie 12 miesięcy przed tym dniem miała miejsce działalność innego zakładu opieki zdrowotnej, prowadzono indywidualną praktykę lekarską, indywidualną specjalistyczną albo grupową praktykę lekarską, indy- 15
16 2012 r. Według zmian do rozporządzenia z dnia 10 listopada 2006 r., wprowadzonych rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 15 lutego 2008 r. zmieniającym rozporządzenie w sprawie wymagań jakim powinny odpowiadać pod względem fachowym i sanitarnym pomieszczenia i urządzenia zakładu opieki zdrowotnej 18, termin przedłożenia programu dostosowania ustalony został do 30 czerwca 2012 r. Nadzór i kontrola Zgodnie z art. 67 ustawy o zoz, nadzór nad danym zoz sprawuje podmiot, który utworzył zakład. Zasady sprawowania nadzoru nad zoz zostały określone w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 18 listopada 1999 r. w sprawie szczegółowych zasad sprawowania nadzoru nad samodzielnymi publicznymi zakładami opieki zdrowotnej i nad jednostkami transportu sanitarnego 19. Nadzór nad realizacją zadań statutowych oraz dostępnością i poziomem udzielanych świadczeń dokonywany jest poprzez kontrolę i ocenę m. in.: (a) zgodności udzielanych świadczeń zdrowotnych lub usług z przyjętymi standardami postępowania i procedurami medycznymi określonymi odrębnymi przepisami, (b) wyposażenia w aparaturę i sprzęt medyczny i techniczny, odpowiednio do zakresu i rodzaju świadczeń przewidzianych w statucie, a także spełnienia przez nie wymagań określonych odrębnymi przepisami. W myśl 7 rozporządzenia podmiot sprawujący nadzór przeprowadza kontrole okresowe i sprawdzające. Kontrole okresowe są podejmowane co najmniej raz w roku, celem dokonania okresowej oceny działalności jednostki organizacyjnej w zakresie określonym w 1 rozporządzenia. Na mocy przepisu art. 64 ust. 1 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej, podmiot zobowiązany do finansowania świadczeń opieki zdrowotnej ze środków publicznych czyli m. in. Narodowy Fundusz Zdrowia może przeprowadzać kontrole, w szczególności w zakresie: 1) organizacji i sposobu udzielania świadczeń opieki zdrowotnej oraz ich dostępności, 2) udzielania świadczeń opieki zdrowotnej pod względem zgodności z wymaganiami określonymi w umowach zawartych ze świadczeniodawcami. Wykonywanie czynności kontrolnych u świadczeniodawców określono w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 15 grudnia 2004 r. w sprawie szczewidualną praktykę pielęgniarek lub położnych, indywidualną specjalistyczną albo grupową praktykę pielęgniarek lub położnych. 18 Dz. U. Nr 30, poz Dz. U. Nr 94, poz
17 gółowego sposobu i trybu przeprowadzania kontroli przez podmiot zobowiązany do finansowania świadczeń opieki zdrowotnej ze środków publicznych 20. Konsultanci Na podstawie art. 66a ustawy o zoz, obowiązującego do 5 czerwca 2009 r., minister właściwy do spraw zdrowia miał prawo powoływać konsultantów krajowych spośród specjalistów, m. in. z poszczególnych dziedzin medycyny oraz innych dziedzin mających zastosowanie w ochronie zdrowia do wykonywania zadań opiniodawczych, doradczych i kontrolnych dla organów administracji rządowej, podmiotów tworzących zakłady opieki zdrowotnej oraz Narodowego Funduszu Zdrowia (dalej: NFZ), a także m. in. do prowadzenia nadzoru nad stroną merytoryczną doskonalenia zawodowego lekarzy. Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 25 października 2002 r. w sprawie konsultantów krajowych i wojewódzkich 21 określono tryb powołania konsultantów krajowych i wojewódzkich, szczegółowe ich zadania i uprawnienia, także sposób finansowania zadań i zasady wynagradzania konsultantów, zakres współpracy pomiędzy konsultantami i organami, które utworzyły zoz, a nadto zakres współpracy pomiędzy konsultantami krajowymi i wojewódzkimi. Konsultanci wojewódzcy kontrolowali m. in. dostępność do świadczeń zdrowotnych w zoz na obszarze województwa oraz ich wyposażenie w aparaturę i sprzęt medyczny. Na mocy 12 ust. 1 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 25 października 2002 r., składli oni wojewodom coroczne raporty. Na mocy zaś 7 pkt. 4 tego rozporządzenia, zobowiązani byli oni do informowania NFZ o nieprawidłowościach i uchybieniach stwierdzanych w oddziałach szpitalnych. Przepisy te obowiązywały do 5 czerwca 2009 r., a zatem w okresie objętym kontrolą. Obecnie w tym zakresie obowiązują przepisy ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o konsultantach w ochronie zdrowia 22. Tworzenie standardów Dotychczas nie opublikowano prac zespołu powołanego zarządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 31 października 2007 r. w sprawie powołania zespołu ds. opracowania projektu standardu opieki okołoporodowej (Dz. Urz. Min. Zdr. Nr 16, poz. 90 ze zm.). Wiadomo, że ustalono, iż ze względu na specyfikę opieki zdrowotnej w 20 Dz. U. Nr 274, poz Dz. U. Nr 188, poz ze zm. 22 Dz. U. z 2009 r. Nr 52, poz. 419 ze zm. 17
18 okresie ciąży, porodu i połogu, niezbędne jest opracowanie czterech standardów: opieki nad kobietą ciężarną, opieki okołoporodowej nad kobietą podczas porodu, opieki nad kobietą w połogu oraz opieki nad noworodkiem. Do czasu zakończenia kontroli NIK standardy opieki okołoporodowej nie zostały wprowadzone. Na konieczność wprowadzenia standardów opieki okołoporodowej zwrócił uwagę Rzecznik Praw Obywatelskich Uwarunkowania organizacyjne związane z opieką perinatalną Program poprawy opieki perinatalnej w Polsce 24 opracowany w połowie lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku na zlecenie ówczesnego ministra zdrowia i opieki społecznej uwzględniał rozwiązania zastosowane w krajach, które osiągnęły wysoki poziom opieki perinatalnej. Rozwiązania opierały się na organizacyjnych założeniach, według których I poziom opieki perinatalnej zakładał opiekę nad fizjologicznie przebiegającą ciążą, porodem i połogiem oraz zdrowym noworodkiem, a także zapewniał krótkotrwałą opiekę nad niespodziewanie występującą patologią. Natomiast II poziom obejmował opiekę nad patologią średniego stopnia, a III poziom zajmował się najcięższą patologią. Ówcześnie program ten uwzględniał m. in. powoływanie regionalnych ośrodków opieki perinatalnej oraz ośrodków ponadregionalnych, wskazywał zadnia w zakresie opieki ambulatoryjnej i przewidywał pisemne porozumienia dotyczące współpracy między ośrodkami różnych poziomów referencyjnych. Program ten nie jest aktualnie obowiązującą normą zawodową, choć jego podstawowe rozwiązania funkcjonują. Powrót do idei trójstopniowej opieki perinatalnej został zasygnalizowany w NPZ na lata , poprzez wskazanie na konieczność jego unowocześnienia. Podejmowane w tym zakresie działania mają na celu dalsze zmniejszanie liczby urodzeń martwych i liczby zgonów noworodków we wczesnym okresie poporodowym (do 6 dni po porodzie). 23 Informacja Rzecznika Praw Obywatelskich za rok 2007 oraz Informacja Rzecznika Praw Obywatelskich za rok 2008, dostępne na portalu 24 Program poprawy opieki perinatalnej w Polsce, Ośrodek Wydawnictw Naukowych, Poznań Program poprawy opieki perinatalnej w Polsce, Wydanie III, Ośrodek Wydawnictw Naukowych, Poznań W 1998 r. programem były już objęte wszystkie regiony Polski. Program ten uwzględniał nie tylko określenie warunków jakie muszą spełniać szpitale poszczególnych stopni referencyjnych, ale też zasady ich współdziałania i komunikowania się, zasady szkolenia personelu medycznego i edukacji społeczeństwa i t. d. 18
19 Współczynniki umieralności okołoporodowej w latach uległy w skali Polski zmniejszeniu z 10,8 do 7,9. W 2008 r. wyniósł on 7,6. Najwyższe współczynniki umieralności okołoporodowej wykazały województwa dolnośląskie (9,3 ), śląskie (8,5 ) oraz warmińsko-mazurskie i wielkopolskie (8,2 ). Najniższe współczynniki zanotowano w województwach świętokrzyskim (6,5 ), małopolskim (6,6 ) i mazowieckim (6,7 ). Znacząco poprawiły się też inne wskaźniki. W latach wskaźnik martwych urodzeń zmniejszył się z 6,2 do 4,7, a wskaźnik zgonów niemowląt w okresie od 7 do 27 dnia życia zmniejszył się z 1,7 do Zdaniem ekspertów program opieki perinatalnej, który przyczynił się do obniżenia umieralności niemowląt, powinien być w dalszym ciągu kontynuowany, a działania w zakresie organizacji tej opieki w skali regionalnej i krajowej powinny uwzględniać w szczególności jego unowocześnienie, uregulowanie zasad finansowania (uzależnienie ich od poziomu referencyjnego), a nadto poprawę opieki przedporodowej nad ciężarną Istotne ustalenia kontroli System trójstopniowej opieki perinatalnej jako podstawa opieki nad matką i noworodkiem Ustalone przez NFZ wymagania jakie powinny być spełnione przez oddziały położnicze i neonatologiczne, z uwzględnieniem ich przyporządkowania do jednego z trzech poziomów referencyjnych, stanowiły dobrą podstawę dla kompleksowego uregulowania opieki perinatalnej. Jednak wymagania te obejmujące stan i kwalifikacje personelu medycznego, wyposażenie w sprzęt i aparaturę medyczną, zapewnienie realizacji wskazanych badań, organizację udzielania świadczeń oraz inne pozostałe warunki są tylko częścią wprowadzonego w latach dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku programu opieki perinatalnej w Polsce. Obecnie brakuje wielu elementów tego programu 26, a przede wszystkim ustanowienia zasad współpracy między szpitalami poszczególnych poziomów referencyjnych w zakresie przekazywania pacjentek oraz noworodków. Na marginesie należy zauważyć, że ponieważ warunki i wymagania określone zarządzeniem 25 Umieralność okołoporodowa wczesna płodów i noworodków Polska rok 2008 oraz w latach Instytut Matki i Dziecka, Warszawa lipiec Program ten obejmował m. in. rozwiązania w zakresie wymogów budowlanych dla oddziałów położniczych i noworodkowych, dokumentacji opieki perinatalnej, nadzoru ordynatorskiego, usług ponadregionalnych, transportu, łączności i telekomunikacji, szkolenia i t. p. 19
20 nr 93 nie były kompletne, to ich przeniesienie do rozporządzenia w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu leczenia szpitalnego, obowiązującego już po okresie objętym kontrolą, również nie reguluje kompleksowo przedmiotowej materii. Mimo braku kompleksowego uregulowania, ordynatorzy oddziałów kontrolowanych szpitali współpracę między szpitalami oceniali jako zadawalającą. Jednak w oddziałach położniczych aż 12 skontrolowanych szpitali I i II poziomu (33%) wystąpiły utrudnienia w przekazywaniu pacjentek do szpitali wyższych stopni referencyjnych, głównie z powodu okresowego braku miejsc lub wolnych stanowisk intensywnej terapii noworodków. Zdarzenia takie odnotowano w szpitalach w: Łapach, Wejherowie, Będzinie, Mikołowie i Siemianowicach Śląskich, Dąbrowie Tarnowskiej, Poddębicach, Środzie Wielkopolskiej, Kołobrzegu, Stargardzie Szczecińskim, Kozienicach i Ostrowi Mazowieckiej 27. Jeszcze większe trudności występowały w przekazywania noworodków do oddziałów neonatologicznych odpowiedniego poziomu. Trudności te stwierdzono w aż 15 szpitalach (42%). Występowały one w szpitalach: Mikołowie, Siemianowicach, Tychach, Dąbrowie Tarnowskiej, Krynicy Zdroju, Świdniku, Kościanie, Środzie Wielkopolskiej, Kozienicach, także w szpitalach wojewódzkich w: Piotrkowie Trybunalskim, Skierniewicach i Radomiu, a nadto w: Szpitalu im. S. Żeromskiego w Krakowie, Specjalistycznym Zespole Opieki Zdrowotnej nad Matką i Dzieckiem w Poznaniu oraz 109 Szpitalu Wojskowym w Szczecinie. Przyczynami tych narastających problemów były w szczególności: niewystarczająca liczba stanowisk intensywnej terapii noworodków, ograniczone możliwości izolowania pacjentów przebywających wcześniej w innych szpitalach, zbyt mała liczba karetek sanitarnych przeznaczonych wyłącznie dla przewożenia noworodków. Według opinii konsultantów w dziedzinie położnictwa i ginekologii oraz w dziedzinie neonatologii 28, system trójstopniowej opieki perinatalnej jest dobrym rozwiązaniem organizacyjnym, który należy rozwijać i udoskonalać, a przede wszystkim wesprzeć finansowo. Konsultanci zwracali uwagę w szczególności na następujące problemy, które ich zadaniem powinny być rozwiązane: [ ] usankcjonowanie funkcjonowania trójstopniowego systemu opieki perinatalnej aktem prawnym odpowiedniej rangi, [ ] rozważenie likwidacji, głównie ze względów ekonomicznych, 27 Pełne nazwy kontrolowanych jednostek znajdują się w rozdziale 5.3 niniejszej informacji. 28 Są to opinie uzyskane w trakcie kontroli NIK oraz zawarte w raportach składanych wojewodom w 2008 r., uzyskane w trybie art. 29 pkt 2 lit f ustawy o Najwyższej Izbie Kontroli. 20