Source: https://www.mylife-diabetescare.com/es-ES/proteccion-de-datos.html
Timestamp: 2019-07-18 17:30:58
Document Index: 373795025

Matched Legal Cases: ['artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 45', 'artículo 21']

Protección de datos - mylife Diabetescare – España
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Declaración de protección de datos de Ypsomed
Se le proporcionará un resumen sobre qué datos procesamos en detalle y cómo los utilizamos, así como de sus derechos en virtud de la normativa de protección de datos. La naturaleza y el alcance del procesamiento de sus datos dependen de la relación que tenga con Ypsomed y de los servicios que utilice. Por lo tanto, es probable que en su caso no sea relevante la totalidad de esta información.
Puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos por correo postal, en la dirección indicada, o directamente escribiendo a la dirección electrónica privacidad@ypsomed.es.
Operador de las páginas web
El grupo empresarial Ypsomed AG es el encargado de operar nuestros sitios web.
3401 Burgdorf / Suiza
Teléfono +41 (0)34 424 41 11
Sitio web: www.ypsomed.com
¿En qué le afecta el tratamiento de sus datos personales?
Como visitante de nuestras páginas web
Descripción del tratamiento de datos, datos relevantes y fuentes de datos
Nuestras páginas web consignan todas las solicitudes y accesos de los visitantes a las mismas y almacenan dichos datos, los denominados archivos log del servidor, de forma automatizada. Los archivos log del servidor sirven para rastrear sus actividades en nuestras páginas web y descubrir los eventuales fallos en las funcionalidades de la página web.
Datos relevantes: página web visitada, fecha y hora del acceso, cantidad de datos enviados en bytes, fuente/remisión desde la cual se ha accedido a la página, navegador utilizado, sistema operativo utilizado, dirección IP utilizada, información del usuario (cuando este inicia una sesión en una cuenta de usuario), mensaje de error, fuente del error.
Herramientas de análisis y marketing en línea
En nuestros sitios web trabajamos con métodos y herramientas de análisis modernos para comprender el comportamiento de los usuarios. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestra oferta en línea, así como a mostrar información atractiva y relevante. Para ello solo recibimos y utilizamos datos anónimos que no permiten identificar a los usuarios. Para obtener más información sobre los servicios de análisis y las tecnologías que utilizamos para tales fines, consulte la Política sobre cookies.
Para cualquier pregunta o petición puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por teléfono. Utilizaremos sus datos exclusivamente para procesar su solicitud o petición.
Datos de contacto: nombre, apellido, tratamiento, país, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de solicitud: contenido de la solicitud y respuesta, fecha y hora de la solicitud o llamada.
El acceso a ciertas páginas web puede estar protegido por contraseña. Para poder acceder a estas páginas, debe registrarse previamente y facilitarnos más información (p. ej., ocupación, detalles de la terapia, etc.) relativa al servicio deseado.
Los datos que nos proporcione solo se utilizarán para el registro y la autenticación de su persona. Si la ley lo requiere, verificaremos su información antes de proporcionarle los datos de acceso.
Datos de salud: datos de la terapia (p. ej., tipo y estado de la terapia, tipo de diabetes, bomba de insulina utilizada).
Profesionales médicos: profesión, empleador.
Cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6 párr. 1b RGPD)
Procesamiento y respuesta a consultas de los clientes
Protección de los intereses legítimos de Ypsomed (art. 6 párr. 1f RGPD)
Valoraciones estadísticas para mejorar nuestras páginas web. Los datos recogidos los utilizamos convertidos en datos anónimos. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar los ficheros log del servidor posteriormente si hubiera indicios concretos de uso ilegal.
Adaptar la oferta del sitio web a los intereses de los usuarios o mejorarla en general sobre la base de evaluaciones estadísticas.
Sobre la base de una autorización (art. 6 párr. 1a RGPD)
Registro y envío de boletines informativos y distribuidores de medios
Registro y mantenimiento de la cuenta de usuario
Procesamos categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, párrafo 1 RGPD (p. ej., datos de salud, datos de terapia) en el marco de la relación contractual, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, sobre la base del art. 9, párr. 2f, RGPD. El tratamiento de categorías especiales de datos personales más allá de la finalidad antes mencionada se basa siempre en una autorización de conformidad con el artículo 9, párrafo 2a RGPD.
Archivos log del servidor: los archivos log del servidor de correo y del servidor web se suprimen al cabo de 7 días de forma permanente.
Formulario de contacto y teléfono de atención: los datos de sus solicitudes se borrarán en cuanto dejen de ser necesarios para su tratamiento. En el contexto de sus solicitudes, dichos datos se borrarán cuando los hechos relevantes se hayan aclarado de forma concluyente, a menos que existan obligaciones contractuales o legales que impidan eliminar los datos.
Boletín informativo: su perfil de boletín informativo se borrará en cuanto se dé de baja de todos los boletines informativos o solicite explícitamente su eliminación mediante nuestro formulario de contacto.
Cuentas de usuario: borraremos sus datos del servidor web en cuanto anule su cuenta de usuario, a menos que existan obligaciones contractuales o legales que impidan la eliminación.
Para los plugins de redes sociales, en nuestro sitio web utilizamos la solución "Shariff". Shariff es un programa que evita la transmisión automática de sus datos a las redes sociales. Solo habrá contacto entre usted y la red social cuando haga clic en uno de los botones de Social Plug-In. Si ya ha iniciado sesión en una red social, aparecerá una ventana emergente en la que podrá editar el texto del mensaje o del tweet. Así es cómo Shariff evita que deje un rastro digital en la página visitada.
Como compradores de nuestros productos y partes interesadas
Procesamos los datos personales que recibimos directamente de usted o que nos transmiten terceros (p. ej., el médico responsable del tratamiento, el centro asistencial, el hospital), con el fin de cumplir el contrato o sobre la base de su autorización. Los datos afectados son los siguientes:
Datos de contacto: nombre, apellido, tratamiento, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de pedido: dirección de envío y facturación, cantidad, producto, seguro médico, número de la seguridad social.
Datos de salud: escaneado de la prescripción médica, tipo de atención (atención primaria/atención secundaria), datos de terapia (p. ej., tipo y estado de la terapia, tipo de diabetes, bomba de insulina utilizada).
Datos del centro médico: nombre y dirección, persona de contacto, cargo en la empresa, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico.
Datos de marketing: autorización para recibir publicidad u otra información, suscripción existente al boletín de noticias, participación en encuestas, patrón de respuesta a campañas de marketing.
Datos de solvencia: información sobre el patrón de pago, datos de agencias de información económica, estado de reclamaciones de impagos.
Datos de solicitud: contenido de la solicitud y la respuesta.
Asimismo, para menores de edad: declaración de conformidad del representante legal, nombre del representante legal.
Además, en el caso de la asistencia jurídica, las personas dependientes de atención: datos del cuidador, centros de atención, declaración de conformidad del representante legal / centro de atención.
Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos
Procesamos sus datos personales para los fines que se indican a continuación, con arreglo a las bases legales que aparecen en negrita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Aceptación y tratamiento de pedidos de suministros para la diabetes, otros productos y materiales de nuestro surtido.
Gestión de actividades, incluyendo la tramitación de la participación y el envío de invitaciones.
Procesamiento y respuesta de consultas relacionadas con el contrato.
Tramitación de la facturación con las compañías de seguros de enfermedad.
Documentación de las consultas y sus respuestas.
Determinación de los riesgos de solvencia de los compradores que hacen su primer pedido o a los que hacemos prestaciones anticipadas.
Comprobación y optimización de las campañas de marketing directo y otros métodos de acercamiento directo al cliente. Para ello analizamos el patrón de respuesta de los clientes, sin resultados que contengan datos personales.
Ejercicio y defensa de nuestros derechos y reclamaciones legales.
Si usted ha autorizado a Ypsomed a procesar sus datos para determinados propósitos, la legalidad de este proceso reposa en su autorización. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Hacemos publicidad, así como estudios de mercado y de opinión, exclusivamente en base a su autorización.
Cumplimiento de los requisitos legales (art. 6 párr. 1c RGPD)
A efectos de la trazabilidad de los productos sanitarios para cualquier información o retirada del mercado de los mismos: documentación sobre la trayectoria de los productos sanitarios desde el fabricante hasta la entrega al usuario final.
Con el fin de realizar contratos sobre el suministros para la diabetes: transmisión de datos a seguros de enfermedad estatales.
Procesamos categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, párrafo 1 RGPD (p. ej., datos de salud, datos de terapia), en el marco de los suministros para diabetes o fuera de dicho marco. Por ejemplo, para publicidad adaptada a sus necesidades e intereses sobre la base de su consentimiento, art. 9 párr. 2a RGPD; para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, sobre la base del artículo 9, párrafo 2f, RGPD.
En la medida de lo necesario, Ypsomed procesará y almacenará datos personales durante la duración de la relación comercial, lo que también incluye la iniciación, la negociación y la rescisión de un contrato.
Además, Ypsomed está sujeto a varias obligaciones legales de almacenamiento y documentación. En el contexto de estos períodos, guardamos sus datos también una vez concluida la relación comercial.
Sin perjuicio de estas obligaciones legales de almacenamiento y documentación, tras su último contacto con nosotros guardaremos sus datos de contacto y de marketing durante un máximo de tres años, a menos que se oponga previamente al uso de sus datos.
Como socio comercial y profesional médico
Procesamos datos de nuestros socios comerciales (p. ej., mayoristas, comercios especializados en diabetes, farmacias, hospitales, centros asistenciales, proveedores y prestadores de servicios y otros colaboradores), así como de centros médicos (p. ej., consultas o clínicas especializadas) y, por lo tanto, datos personales de sus empleados, médicos y profesionales médicos que se relacionan con nosotros como personas de contacto o participan en nuestras actividades. Estos datos personales nos los proporciona el centro médico correspondiente, un colaborador o directamente las personas de contacto. Los datos afectados son los siguientes:
Datos de contacto: empresa, domicilio social, página web, número de teléfono, nombre de la(s) persona(s) de contacto, cargo en la empresa, número de teléfono/fax, dirección de correo electrónico.
Datos de solicitud: contenido de la solicitud y la respuesta y otros datos sobre la colaboración.
Datos sobre la participación en la actividad: tipo, hora y lugar de la actividad, confirmación de la participación, conformidad del empleador, puntos de formación.
Datos de pedido: dirección de envío y facturación, cantidad, producto.
Datos contractuales: conclusión del contrato, información sobre el rendimiento (p. ej., bombas de demostración, servicios de conferencias, actividades reservadas), bases de cálculo.
Asimismo, para los socios comerciales
Datos contractuales: cifras de ventas de nuestros productos, niveles de descuento, importe de las primas y subvenciones publicitarias.
Datos de solvencia: información sobre el patrón de pago, datos de agencias de información económica, estado de reclamaciones de impagos, evaluación del riesgo de impago.
Procesamos los datos personales para los fines que se indican a continuación, con arreglo a las bases legales que aparecen en negrita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Cumplimiento de obligaciones (pre)contractuales (art. 6 párr. 1b RGPD)
Negociaciones y conclusión de contratos (p. ej., de acuerdos de cooperación con fines de venta).
Aceptación y tratamiento de pedidos de suministros para la diabetes, otros productos y materiales de nuestro surtido. Encontrará una descripción más detallada de la finalidad del tratamiento de datos en el contrato y en otros documentos, así como en la información sobre protección de datos contenida en los mismos.
Gestión de actividades, incluyendo la tramitación de la participación, el envío de invitaciones y la confirmación de participación.
Determinación de los riesgos de solvencia de nuestros socios comerciales que hacen su primer pedido o a los que hacemos prestaciones anticipadas. (Solo para socios comerciales)
Si usted ha autorizado a Ypsomed a procesar sus datos para determinados propósitos, la legalidad de este proceso reposa en su autorización. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, Ypsomed lleva a cabo las siguientes operaciones de procesamiento de datos sobre la base de su consentimiento:
Publicidad o estudios de mercado y demoscopia.
Preparación y publicación de fotos de actividades.
Con el propósito de combatir la corrupción en sanidad: documentación sobre el suministro de equipos de alquiler y muestras de materiales para fines de formación y demostración en instalaciones médicas; documentación sobre la organización de actividades y la conservación de los permisos de participación.
En la medida de lo necesario, Ypsomed procesará y guardará datos personales mientras dure la relación comercial, lo que incluye, p. ej., la iniciación, la negociación y la rescisión de un contrato.
Como candidato a puestos vacantes
Solicitud de empleo a través de nuestra página web
Si los interesados se postulan para una de nuestras vacantes mediante el formulario de solicitud en línea, su solicitud se enviará, a través de una conexión segura, a la dirección del Departamento de Recursos Humanos al que alude el anuncio. El servidor web no guarda ningún dato personal ni ninguna documentación de solicitud tomados del formulario web.
Candidatura por correo electrónico u ordinario
También puede entregar directamente su documentación de solicitud por correo electrónico u ordinario. Utilice para ello la dirección de correo electrónico u ordinario indicada en el anuncio. Tenga en cuenta, que en este caso tendrá lugar una transferencia por correo electrónico no cifrada y que sus datos podrían ser vistos por terceros.
Si ha presentado su candidatura en el portal de solicitudes de nuestra empresa matriz, Ypsomed AG, con sede en Suiza, recibiremos de Ypsomed AG sus datos de solicitud y los documentos proporcionados. Asimismo, trabajamos con agencias de empleo y de trabajo temporal, de las que recibimos datos de los candidatos. Si recibimos una solicitud, también procesamos datos de fuentes de acceso público (p. ej., redes profesionales en Internet) o de otras fuentes desde las que se nos transmita legítimamente más información (p. ej., certificado de antecedentes penales del Registro Central Federal).
Si no se indica lo contrario, utilizaremos los datos facilitados exclusivamente para procesar la solicitud de empleo correspondiente al puesto para el que presenta su candidatura. El tratamiento afecta a los datos siguientes:
Datos de contacto: nombre, apellido, tratamiento, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, estado civil, foto de carné.
Datos sobre la cualificación: currículum vítae, certificados, cartas de presentación, diplomas, información de referencia (con el consentimiento de la persona interesada).
Datos financieros: datos bancarios (reembolso de gastos de viaje), expectativas salariales.
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para el examen y la tramitación de su solicitud en el proceso de solicitud. Los procesamos para los fines que se indican a continuación, con arreglo a las bases legales que aparecen en negrita de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
Comprobación y evaluación de los documentos presentados.
Envío de los documentos a los posibles superiores del puesto.
Convocatoria a la entrevista.
Contratación o envío de la negativa.
Solo procesaremos otros datos que nos haya facilitado voluntariamente (incluidos los datos que merezcan una protección especial) con su consentimiento expreso, que nos concede en el transcurso del procedimiento de solicitud.
En la medida en que los datos de salud se procesan en el contexto del proceso de solicitud, este proceso permite evaluar su idoneidad para la vacante anunciada. El proceso se lleva a cabo sobre la base del art. 9, párr. 2h RGPD en relación con art. 22 párr. 1 n.° 1b de la Ley alemana sobre protección de datos (BDSG). El tratamiento de categorías especiales de datos personales más allá de la finalidad antes mencionada se basa siempre en una autorización de conformidad con el artículo 9, párrafo 2a RGPD.
Si la decisión es negativa, guardaremos en forma electrónica sus datos personales durante el proceso de solicitud y posteriormente, mientras puedan darse reclamaciones por la respuesta negativa a la solicitud (6 meses a partir de la fecha de la negativa).
Si nos ha dado su autorización para el tratamiento de determinados datos y revoca dicha autorización, borraremos inmediatamente los datos recogidos con este fin.
En el seno de Ypsomed, los ámbitos y personas que requieren datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales y legales de Ypsomed tienen acceso a estos datos. Además, los proveedores de servicios y procesadores de contratos a los que recurre Ypsomed (art. 28 RGPD) también pueden recibir datos para estos fines. Se trata, en particular, de empresas de servicios informáticos (como soluciones de hosting o SAAS), proveedores de servicios de pago, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, consultoría y asesoramiento, así como ventas y marketing.
Ypsomed solo divulga los datos a destinatarios ajenos a Ypsomed si así lo exigen la ley o los servicios contractuales, o si usted ha autorizado la divulgación. Los procesadores de contratos a los que recurrimos se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos.
Bajo estas condiciones, pueden recibir datos personales, p. ej., los siguientes destinatarios:
la empresa matriz, Ypsomed AG, con sede en Suiza, en cuyos servidores se encuentran las bases de datos;
la herramienta de gestión de candidaturas de WESTPRESS GmbH & Co. KG, Hamm;
los servicios de entrega de paquetes / proveedores de servicios logísticos autorizados por nosotros;
imprenta / Lettershops;
seguros de enfermedad estatales;
organismos públicos (p. ej., autoridades), asociaciones e instituciones;
terceros obligados por nosotros al cumplimiento del contrato o a la tramitación del pedido (p. ej., colaboradores, empresas del grupo);
procesadores de contratos para hosting, soluciones SAAS y proveedores de boletines informativos, así como servicios de Google;
institutos de créditos y compañías de tarjetas de crédito para procesar el pago;
agencias de información (consultas de solvencia de socios comerciales);
asociaciones de compradores;
asociaciones/instituciones (para la solicitud y acreditación de puntos de formación);
empresarios que participan en actividades (entrega de certificados para demostrar la aplicación de medidas de formación continua).
Divulgación de datos a un tercer país
Ypsomed divulga datos a terceros países (es decir, países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo - EEE) en la medida en que sea necesario o legalmente requerido para el tratamiento del pedido. Con este propósito, Ypsomed obtendrá su autorización previa o las obligaciones o garantías necesarias para el cumplimiento de la protección de datos.
Ypsomed obliga contractualmente a los procesadores de contratos utilizados en un tercer país a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE, así como a seguir las instrucciones que proporcionamos. Ypsomed le informará por separado sobre los detalles, si así lo requiere la ley.
Ypsomed AG tiene su sede en Suiza. Según la Comisión Europea, Suiza es un país que ofrece un nivel de protección adecuado (decisión de adecuación según el artículo 45 RGPD de 26.7.2000, 2000/518/CE).
Si desea recibir productos de nuestro surtido o hacer uso de otros servicios y ofertas, debe proporcionarnos los datos personales necesarios para establecer, desarrollar y poner fin a la relación comercial, o los que estamos legalmente obligados a recoger y guardar. Si no se le proporcionan esos datos, Ypsomed no podrá concluir ni dar curso al contrato deseado con usted. Eventualmente, se terminarán las relaciones comerciales existentes.
En el caso de una candidatura, debe proporcionar determinados datos personales. Estos datos son necesarios para evaluar si es apto para el puesto en cuestión. Sin esta información, Ypsomed no podrá tenerle en cuenta para el procedimiento de solicitud.
Ypsomed no utiliza ningún procedimiento para tomar decisiones automatizadas sobre transacciones comerciales u otras relaciones entre usted e Ypsomed.
Derecho de información (art. 15 RGPD)
Puede solicitar en todo momento información sobre si Ypsomed procesa sus datos personales y con qué fin.
Derecho de rectificación de los datos (art. 16 RGPD)
Puede exigir que sus datos se corrijan o completen.
Derecho de eliminación (art. 17 RGPD)
Puede exigir la eliminación de sus datos si no tenemos que seguir conservándolos para el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., obligación de conservación con fines impositivos o mercantiles), así como por motivos de interés público o reivindicación, ejercicio o defensa de un derecho.
Tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Derecho a la cesión de los datos (art. 20 RGPD)
Puede solicitar la cesión de los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, o a solicitar su cesión a otra persona responsable.
Derecho de recurso (art. 77 RGPD)
Derecho de revocación del consentimiento para el tratamiento de datos (art. 7 párr. 3 RGPD)
Todas las declaraciones de consentimiento que ha facilitado a Ypsomed para el tratamiento de sus datos personales las puede revocar en cualquier momento sin indicar los motivos. El tratamiento de los datos será legítimo hasta la revocación del consentimiento.
Derecho de oposición en virtud del artículo 21 RGPD
Derecho de oposición en casos individuales
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Dicho tratamiento se base en un interés público o en nuestros intereses legítimos. Para oponerse, debe indicar las razones derivadas de su situación particular e imposibilitar —a diferencia de lo que ocurre con los demás interesados— el tratamiento de sus datos.
En caso de oposición justificada, no trataremos sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para un tratamiento digno de protección que prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la afirmación, el ejercicio o la defensa de derechos legales.
Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines publicitarios
En casos individuales, Ypsomed puede —sin su autorización expresa— hacer publicidad directa. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con este fin.
Si se opone al tratamiento con fines de publicidad directa, Ypsomed ya no tratará sus datos personales con este fin.
Puede enviar la oposición, sin que esta deba adoptar un formato específico, a las direcciones de los canales deseados especificadas en el Capítulo 1.
La página web de Ypsomed puede contener enlaces a páginas externas. Si utiliza un enlace de este tipo, tenga en cuenta de que esta Declaración de protección de datos ya no será válida para la página externa y que Ypsomed no revisa dichas páginas. Puede obtener información en la página web externa sobre las condiciones de protección de datos allí aplicables.
La presente declaración de protección de datos se debe adaptar cada cierto tiempo en cuanto a contenido para que se corresponda con los requisitos legales o para que refleje en la Declaración de protección de datos los cambios en nuestros servicios y ofertas. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. La versión actual se encontrará siempre en este mismo sitio. Consulte la Declaración de protección de datos regularmente cuando visite nuestra página web.
Última actualización de la página: 20/12/2018 - 14:30 © by