Source: https://www.lavazza.it/content/lavazza/it/chi-siamo/company/termini-e-condizioni-lavazza-da-te.html
Timestamp: 2019-06-16 13:19:28+00:00
Document Index: 30839757

Matched Legal Cases: ['art. 11', 'art. 5', 'art. 11', 'art.3', 'art. 1456', 'art. 10', 'art.52', 'art. 12']

Aggiornamento: 29.01.2019
A) “LAVAZZA da te Capsule – 35%”: mediante la quale il Cliente si impegna ad acquistare (e Lavazza si impegna a fornire) un determinato quantitativo di capsule di caffè e/o altri prodotti tra quelli che Lavazza rende disponibili all’acquisto tramite questo canale, con una periodicità prefissata e nel rispetto dei termini prestabiliti nonché chiaramente indicati nel corso della procedura di adesione.
B) “LAVAZZA da te Macchine e Capsule”: mediante il quale il Cliente, a fronte dell’impegno all’acquisto di quantitativi minimi capsule di caffè e/o altri prodotti tra quelli che Lavazza rende disponibili all’acquisto tramite questo canale, riceverà una macchina espresso Lavazza del sistema A Modo Mio a sua scelta tra i modelli di seguito individuati (di seguito la “Macchina Selezionata”). Gli acquisti dei prodotti selezionati dovrà avvenire con una periodicità prefissata e nel rispetto dei termini prestabiliti nonché chiaramente indicati nel corso della procedura di adesione.
A) “LAVAZZA da te Capsule - 35%”
a. ORDINI MINIMI: Il Consumatore non potrà recedere dall’abbonamento Lavazza Da Te Capsule prima di aver concluso DUE (2) consegne. Dopo il secondo ordine potrà recedere secondo quanto indicato all’art. 11 delle presenti Condizioni di Vendita.
b. QUANTITATIVI MINIMI: Per accedere all’Abbonamento Lavazza Da Te, sarà necessario per il Consumatore acquistare un numero minimo di 8 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione.
c. QUANTITATIVI PER SCONTO 35%: Il Consumatore – per accedere allo sconto del 35% sulle capsule acquistate con l’Abbonamento Lavazza Da Te – dovrà acquistare un quantitativo di 12 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione.
a. ORDINI MINIMI: Il Consumatore - per poter ricevere gratuitamente una macchina espresso del sistema A Modo Mio come previsto dall’Abbonamento Lavazza da te Macchina e Capsule - dovrà garantire un minimo di ordini rispettivamente:
i. Per ricevere Jolie Plus: 8 ordini minimi ciascuno da 8 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione;
ii. Per ricevere Tiny: 7 ordini minimi ciascuno da 7 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione.
iii. Per ricevere Idola: 9 ordini minimi ciascuno da 9 confezioni di capsule Lavazza A Modo Mio selezionandole tra quelle del listino Lavazza presente sul Sito al momento della sottoscrizione.
Per poter aderire al Programma la registrazione al Sito è obbligatoria e Ti verrà chiesto di indicare il tuo "username" e la tua "password". Diversamente non sarà possibile procedere con la conclusione del contratto di somministrazione e la conseguente adesione al Programma. Il Cliente aderisce al Programma completando una procedura di iscrizione telematica le cui fasi sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.
Al momento dell’adesione al Programma vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto che sarà acquistato mediante i futuri Ordini di Acquisto automatici e programmati, ivi compreso il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili).
A seguito dell’emissione di ciascun Ordine di Acquisto programmato automatico Lavazza verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati e, all’esito di tale verifica, invierà al Cliente per posta elettronica una email di conferma, in ogni caso tutti gli Ordini d’Acquisto emessi automaticamente dal Sito in esecuzione del Programma saranno archiviati presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione e comunque non oltre i termini di legge.
Con la trasmissione telematica dell'Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente - e si impegna ad osservare nei rapporti con Lavazza inerenti l’Abbonamento - le presenti condizioni e le Condizioni di Vendita del Sito. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle presenti condizioni e/o nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo pertanto a non aderire al Programma. Lavazza si riserva di non dar corso ad Ordini d'Acquisto che risultino incompleti o non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1 delle Condizioni di Vendita del Sito, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad informarti che il contratto non si è concluso e che Lavazza non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto specificandone i motivi. Nei suddetti casi nessun acquisto si intenderà effettuato e, di conseguenza, nessun importo verrà addebito al Cliente.
Le presenti condizioni di vendita si applicano ai contratti conclusi ai sensi del precedente punto 3 fatte salve le condizioni generali di vendita del Sito (le “Condizioni Generali”); nel caso di conflitti tra i contenuti delle presenti condizioni e le Condizioni Generali, le presenti condizioni prevarranno. Ai fini delle presenti condizioni di vendita troveranno piena applicazione le definizioni di cui alle Condizioni Generali, ove non ribadite e/o derogate dal presente documento.
Il Cliente che aderisce al Programma acconsente a che Lavazza generi automaticamente degli Ordini di Acquisto in conformità con la periodicità selezionata dal Cliente in fase di sottoscrizione (ogni 2, 4, 8 o 12 settimane) ed i prodotti che desidera ricevere con ciascun Ordine.
Al momento dell’adesione al Programma, il Cliente potrà indicare la Macchina Selezionata seguendo la procedura dedicata impegnandosi a programmare ed evadere un numero minimo di ordini di acquisto (gli “Ordini Minimi) di capsule Lavazza A Modo Mio tra quelle presenti nell’elenco prodotti presenti sul Sito al momento della sottoscrizione come di seguito indicati e salvo quanto previsto al successivo articolo 11:
Idola 9 confezioni x 9 consegne
Jolie Plus 8 confezioni x 8 consegne
Il Cliente potrà consultare in ogni momento le impostazioni degli Ordini automatici e ricorrenti (ad es. periodicità degli ordini e prodotto ordinato).
Qualora il Cliente intenda modificare la frequenza degli Ordini automatici relativi al suo Abbonamento Lavazza da te, potrà effettuare la variazione direttamente all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it: In caso di aumento della frequenza rispetto a quella indicata in sede di sottoscrizione (es. da 2 a 4 settimane) la modifica decorrerà efficacemente a partire dalla data dell’ultimo ordine consegnato al Cliente.
I vantaggi e le prerogative dei prodotti acquistati mediante il Programma non sono cumulabili con quelli derivanti da altre iniziative e/o promozioni attivate da Lavazza, salvo non sia disposto diversamente dal regolamento di tali iniziative. Tuttavia al Cliente è data la possibilità di acquistare anche uno o più prodotti con il medesimo Ordine con il quale egli aderisce al Programma. In tal caso le condizioni particolari previste per il Programma (ivi compresa a titolo esemplificativo e non esaustivo l’assenza di costi di spedizione e consegna a prescindere dall’importo dell’ordine) si applicheranno anche ai prodotti acquistati contemporaneamente all’iscrizione.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni durante la vigenza dell’Abbonamento. Eventuali modifiche dei prezzi di vendita dei prodotti selezionati dal Cliente in sede di adesione al Programma saranno tempestivamente comunicate da Lavazza al Cliente tramite e-mail; in caso di positivo riscontro da parte del Cliente l’Abbonamento verrà adeguato al nuovo prezzo, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.
Nel caso in cui uno o più prodotti selezionati dal Cliente al momento della sottoscrizione dell’abbonamento subiscano modifiche di formato (da intendersi quale modifica del numero di capsule e/o quantità di prodotto contenuta nella singola confezione) o siano temporaneamente non disponibili, Lavazza comunicherà al Cliente in maniera tempestiva l’entità di tali modifiche o indisponibilità tramite e-mail o telefono.
In questi casi l’Abbonamento verrà adeguato al nuovo formato ed al nuovo prezzo, ferma restando la possibilità per il Cliente di non accettare la modifica e conseguentemente disdire l’Abbonamento.
Il Cliente in qualsiasi momento durante la durata del suo abbonamento Lavazza da Te potrà modificare sia la tipologia che le quantità dei prodotti selezionati – sempre nel rispetto degli Ordini Minimi di cui all’art. 5- accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it
Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato con carta di credito appartenente ai circuiti Visa / MasterCard / American Express.
L’importo relativo a ciascun Ordine di Acquisto sarà addebitato solo al momento dell’effettiva spedizione dei prodotti acquistati. Fa eccezione l’importo relativo al primo Ordine di Acquisto che verrà congelato da Lavazza al momento dell’adesione al Programma al fine di comprovare la disponibilità della carta di credito associata e selezionata come metodo di pagamento.
Tutte le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Il numero di carta di credito/debito e tutte le informazioni finanziarie, inoltre, non saranno mai utilizzate da Lavazza se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere eventuali rimborsi o penali (ove previsti dal contratto), ovvero qualora si renda necessario, prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.
In qualsiasi momento durante il periodo di validità dell’Abbonamento, qualora la disponibilità del tuo metodo di pagamento non risultasse idonea a dar seguito ad uno degli Ordini di Acquisto programmati e/o ai Costi di Servizio di cui all’art. 11, il tuo Abbonamento verrà temporaneamente sospeso e nessun Ordine verrà evaso. Lavazza ti contatterà per informarti della sospensione dell’Abbonamento.
Sarà onere del Cliente fornire nel più breve tempo possibile e comunque non oltre il tempo indicato all’interno della comunicazione della sospensione dell’Abbonamento, una nuova carta di credito o comunicare il ripristino della disponibilità del metodo di pagamento già selezionato.
I prodotti acquistati relativamente ad ogni Ordine d’Acquisto inoltrato dal Cliente in virtù dell’adesione al Programma verranno consegnati da Lavazza tramite corriere all'indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto entro 3 (tre) giorni lavorativi dal momento della conclusione del contratto.
Qualora i prodotti acquistati mediante il Sito siano edizioni limitate, o il relativo contratto venga concluso nell’ambito di iniziative promozionali, durante manifestazioni a premio o iniziative temporanee di qualsiasi natura, Lavazza non garantisce la consegna entro i termini sopra indicati. In questi casi il periodo di consegna potrà variare in base alla disponibilità del prodotto o alle caratteristiche della promozione. Tali variazioni saranno opportunamente comunicata da Lavazza sul Sito e/o tramite invio di e-mail o altre modalità di comunicazione.
9.1. Modifica della data degli Ordini
Il Cliente potrà, accedendo all’interno della propria Area Personale del Sito Lavazza.it, modificare la data degli ordini del proprio Abbonamento Lavazza da Te, come segue:
L’adesione al Programma e la conseguente stipulazione del contratto di somministrazione si intendono pattuite a tempo indeterminato. Tuttavia il Cliente potrà disdire l’abbonamento liberamente ed in qualsiasi momento (tale facoltà di recesso unilaterale sarà di seguito denominata anche “Disdetta”), con la sola limitazione qui di seguito precisata: l’Abbonamento potrà essere disdetto solo a partire dal momento in cui siano stati assolti dal cliente gli obblighi in termini di numero minimo di acquisti ai sensi dell’art.3.
La Disdetta dovrà essere esercitata attraverso le seguenti modalità:
In ogni caso le consegne programmate fino alla data di efficacia della Disdetta saranno comunque perfezionate da Lavazza ed il Cliente sarà tenuto al pagamento dei relativi importi. Decorso il suddetto termine di 10 giorni la Disdetta diverrà pienamente efficace e Lavazza non sarà più tenuta ad effettuare alcuna prestazione nei confronti del Cliente, né quest’ultimo sarà tenuto ad alcun pagamento ai sensi delle presenti condizioni di vendita nell’ambito del Programma.
Resta salva la facoltà per Lavazza di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nell’ipotesi di mancato pagamento dei prodotti da parte del Cliente nei termini pattuiti. In tali casi Lavazza ne darà notizia al Cliente con un preavviso di almeno 10 giorni entro i quali potrà sanare la sua posizione, Lavazza in ogni caso si impegna a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di efficacia della risoluzione e correttamente saldate dal cliente.
Lavazza avrà la facoltà, a sua insindacabile discrezione, di terminare il Programma “Lavazza da te” in qualsiasi momento per ragioni di opportunità commerciale. In tale ipotesi Lavazza comunicherà al Cliente in via formale il proprio recesso dal Contratto con un preavviso di almeno 10 giorni, impegnandosi in ogni caso a perfezionare tutte le consegne programmate prima della data di efficacia della conseguente risoluzione del contratto e correttamente saldate dal Cliente.
Fermo restando quanto riportato in tema di Durata e Disdetta dell’Abbonamento (art. 10) e recesso ex art.52 del Codice del Consumo (art. 12), qualora il Cliente intenda disdire l’Abbonamento dopo il termine di 14 giorni e prima di aver soddisfatto e completato il numero di Ordini Minimi riferito al modello della Macchina Selezionata (v. paragrafo “4 – Condizioni di Vendita – Lavazza da Te”), dovrà scaricare QUI il “Modulo di Disdetta Lavazza da Te” e inviarlo a Lavazza attraverso una comunicazione:
Qualora la disponibilità del tuo metodo di pagamento non risultasse sufficiente a dar seguito al pagamento dei Costi di Gestione Lavazza ti contatterà per darti tempestiva informazione e permetterti di fornirci una nuova carta di credito o comunicarci il ripristino della disponibilità del metodo di pagamento già selezionato. Durante questo periodo della durata massima di 90 giorni decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione da parte di Lavazza, il tuo abbonamento sarà sospeso e nessun ordine, né pagamento, verrà evaso da Lavazza.
Resta inteso che il Cliente che non fornirà a Lavazza adeguato metodo di pagamento per l’addebito dei Costi di Gestione non potrà sottoscrivere alcun altro Abbonamento fino alla data di effettivo pagamento dei Costi di Gestione.
Prima di aderire al Programma il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni, nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.
Lavazza si riserva la facoltà di variare i contenuti delle seguenti sezioni del Sito, connesse con l’esecuzione del contratto di Abbonamento: Condizioni di Vendita, Termini di utilizzo, Privacy Policy, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito. Le condizioni applicabili a ciascuna consegna di prodotto saranno sempre quelle vigenti al momento dell’adesione al Programma.