Source: https://www.fiala.de/2016/05/keine-informationspflicht-fuer-lebensversicherer-2/
Timestamp: 2019-10-20 03:59:10
Document Index: 315088990

Matched Legal Cases: ['§ 61', '§ 63', '§ 169', 'BGH', 'BGH', 'BGH', 'BGH']

Versicherer trifft keine ausdrückliche aber eine sich ergebende gesetzliche Beratungspflicht
Bis zum Abschluss der Versicherung, zeitlich vorgelagert, hat der Vertriebler dem Kunden eine Dokumentation vorzulegen, §§ 61, 62 VVG -anderenfalls haftet er auf Schadensersatz, § 63 VVG. Wissenschaftliche Untersuchungen zeigten, dass etwa 85 Prozent aller Beratungen gar nicht erst dokumentiert werden -dies kann bis hin zur Beweislastumkehr für den Kunden führen.
Auch ist eine irreführende Beratung schädlich, zum Beispiel, wenn nicht nur gesagt wird: „Das ist die garantierte Ablaufleistung“, sondern hinzugefügt wird: „Das bedeutet, diese ist Ihnen auf jeden Fall sicher.“ Auch der bloße Hinweis, die Versicherung sei durch einen Protektor abgesichert, würde irreführend sein, weil damit eine hundertprozentige Absicherung verstanden werden könnte. „Lieber Makler, du kannst ruhig von der Leiter springen, weil du durch ein Seil abgesichert bist. Das verhindert, dass du auf den Boden fällst, weil es deinen Fall vorher abbremst, indem es sich um deinen Hals festschnürt.“
Die Deutsche Aktuarvereinigung hat bereits ein in der Abstimmung mit allen Versicherungsmathematikern ihres Vereins befindliches Hinweispapier erstellt, wie bei betroffenen Versicherern Rückkaufswerte befristet auf je ein Jahr gekürzt werden können, gem. § 169 Abs. 6 VVG. lm Anschluss einer solchen Kürzungsperiode gibt es aber nicht die ursprünglichen Rückkaufswerte, sondern es wird entschieden, ob und wie hoch die Kürzung verlängert wird. Damit soll im Falle einer Wertminderung bei den Kapitalanlagen gegengesteuert werden oder ein Run auf Lebensversicherungsrückkäufe verhindert werden, indem die Rückkaufswerte so gekürzt werden, dass die Kündigung mindestens ebenso unattraktiv wird wie die Fortsetzung der Lebensversicherung. Die Aktuarvereinigung weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Kürzung auch dann zulässig ist, wenn die Schieflage durch den Versicherer verursacht wurde, zum Beispiel durch eine Fehlkalkulation, und selbst wenn dies vorhersehbar war. Dafür muss weder die Versicherungsaufsicht noch ein unabhängiger Treuhänder gefragt werden.
Folge fehlerhafter Beratung und Belehrung kann sein, dass der Versicherungsnehmer (VN) den Vertrag zum Beispiel wegen Täuschung anfechten kann, oder er verklagt zunächst den Vermittler auf Feststellung, dass dieser für die persönlich gegebenen Garantien haftet, oder auch, dass er ihm die Beiträge (zum Beispiel der Basisrente) zurückerstatten muss, Zug um Zug gegen Übertragung der erhaltenen Leistung.
BGH: Lebensversicherungen erfordern anlegerund objektgerechte Beratung
Seit Jahren stellen Kunden mit privater Rentenversicherung fest, dass sie etwa die Hälfte dessen bekommen, was ihnen ursprünglich vorgerechnet oder als Aussicht „versprochen“ wurde. Seit dem BGH-BOND-Urteil (Az. XI ZR 12/93) haben Kreditinstitute und Finanzberater bei der Vermittlung von Kapitalanlagen die Verpflichtung zur „anleger-und objektgerechten“ Beratung. Dies bedeutet einerseits die Kundenbedürfnisse zu untersuchen, und andererseits, das Kapitalanlage-Produkt bzw. Investment-Objekt. Der BGH hat bereits 2007 in seiner Entscheidung (Urteil vom 14.06.2007, Az. 111 ZR 269/06) nachgelegt, indem beispielsweise Versicherungsmakler zum Schadensersatz verpflichtet sind, wenn sie eine Renten-oder Lebensversicherung an einen Kunden vermitteln, die nicht „seinem Bedarf und seiner finanziellen Leistungsfähigkeit entsprach“. Seinerzeit wurde das BGH-BOND-Urteil damit auf die Vermittlung von Renten-und Lebensversicherungen ausgeweitet.
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