Source: https://www.buergenstock.ch/de/corporate/datenschutz-und-cookie-verwendung
Timestamp: 2018-08-17 18:33:54
Document Index: 304771900

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz und Cookie Verwendung - Bürgenstock Resort Luzern
Wir, die folgenden Gesellschaften:
Katara Hospitality Switzerland AG, Bahnhofplatz in 6300 Zug, Schweiz (CHE-114.959.229), Betreiber/in der Website www.buergenstock-selection.ch.
Bürgenstock Hotels AG, Bürgenstock, 6363 Obbürgen, Schweiz (CHE-105.841.711), Betreiber/in der Website www.buergenstock.ch.
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11 in 3001 Bern, Schweiz (CHE-101.277.243), Betreiber/in der Website www.schweizerhof-bern.ch.
Société Anonyme de l’Hôtel Royal, Avenue d’Ouchy 40, 1000 Lausanne (CHE-101.464.526), Betreiber/in der Website www.royalsavoy.ch.
Bürgenstock Kunst & Kulturstiftung, Bürgenstock, 6363 Obbürgen, Schweiz (CHE-115.263.885), Betreiber/in der Website www.kks-buergenstock.ch.
Bürgenstock Bahn AG, c/o Bürgenstock Obbürgen, 6362 Stansstad, Schweiz (CHE-108.107.719), Betreiber/in der Website www.buergenstock.ch/en/leisure/buergenstock-funicular.
Hammetschwand Lift AG, Bürgenstock Obbürgen, 6363 Obbürgen, Schweiz (CHE-106.643.533), Betreiber/in der Website www.buergenstock.ch/en/leisure/hammetschwand-lift.
sind verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht auf der jeweiligen Website.
Beim Besuch unserer Websiten speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 6 Monaten von uns gespeichert:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Websiten zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse und für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung des Newsletters. Diese Einwilligung stellt im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse dar. Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und sind berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben (vgl. unten Ziff. 20).
Dort, wo Sie auf unseren Websiten die Möglichkeit haben, Buchungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto erheben wir in der Regel folgende Daten:
- Passwort und Sicherheitsfrage
Diejenigen Eingaben, welche jeweils für die reibungslose Bearbeitung Ihrer Kundenkontoeröffnung notwendig sind, werden als zwingende Eingabe markiert. Die Eingabe anderer Informationen ist optional. Die Erhebung dieser sowie weiterer von Ihnen freiwillig angegebene Daten (z.B. Firmenname) erfolgt zum Zweck, Ihnen einen passwortgeschützten direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Basisdaten zur Verfügung zu stellen. Sie können darin Ihre früheren und aktuellen Buchungen einsehen oder Ihre persönlichen Daten verwalten bzw. ändern.
Diejenigen Eingaben, welche jeweils für die reibungslose Bearbeitung Ihrer Buchung notwendig sind, werden als zwingende Eingabe markiert oder – bei telefonischer Buchung - von Ihnen in persona angefragt. Die Eingabe anderer Informationen ist optional. Weitere von Ihnen freiwillig angegebene Informationen (z.B. Geburtsdatum, erwartete Ankunftszeit, Motorfahrzeug-Kontrollschild, Präferenzen, Bemerkungen) werden wir nur zur Abwicklung des Vertrags benutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, Sie im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten an Dritte weitergeben können, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Websiten und der Vertragsabwicklung erforderlich ist, so zum Beispiel beim Kauf von Gutscheinen (vgl. Ziff. 20).
6. Bewerbung auf einen Stellenausschrieb
Dort, wo Sie auf unseren Websiten die Möglichkeit haben, sich auf Stellenausschriebe zu bewerben, müssen Sie eine vollständige Bewerbung einreichen. In der Regel sind dabei die folgenden Daten anzugeben:
- Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsbrief etc.)
Diejenigen Eingaben, welche jeweils für die reibungslose Bearbeitung Ihrer Bewerbung notwendig sind, werden als zwingende Eingabe markiert. Diese Daten sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebenen Informationen (z.B. Telefonnummer) werden zur Abwicklung des Bewerbungsprozesses benutzt. Sofern Sie nicht explizit auf eine weitere Bearbeitung einwilligen, werden die Daten nach dem jeweiligen Bewerbungsverfahren gelöscht.
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zwecks Marktforschung und bedarfsgerechter Gestaltung unserer Website zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten (vgl. hierzu auch Ziff. 17 ff.).
Mouseflow ist ein Webanalysetool, das von unseren Websiten genutzt werden kann, um das Nutzerverhalten auf unseren Websiten zu analysieren und entsprechende Optimierungen vorzunehmen. Mouseflow beschafft und bearbeitet folgende Daten:
- Klicks, Mausebewegungen, Schweben, Scrollen,
- Browser und Gerät (Desktop / Tablet / Mobil)
- Betriebssystem und Bildschirmauflösung
- Besuchdauer
- Navigation (URLs) und Seiteninhalt (HTML), Referrer-URL
- IP & Ort (Stadt, Land)
- Besuchertyp (Erstbesucher / Wiederkehrer)
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Websiten auszuwerten, um Reports und Heatmaps über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zwecks Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Websiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist und soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten vgl. hierzu auch Ziff. 17 ff.).
Anbieter von Mouseflow ist ein Unternehmen der Mouseflow ApS, mit Sitz in Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark. Weitere Informationen über den genutzten Webanalysedienst finden Sie auf der Website von Mouseflow. Eine Anleitung, wie Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Webanalysedienst verhindern können, finden Sie hier.
MyFonts Counter ist ein Webanalysedienst, der es ermöglich, dass ein Page-View-Tracking durchgeführt wird, indem die Anzahl der Besuche unserer Websiten für statistische Zwecke gezählt und an MyFonts übermittelt werden können. MyFonts erhebt dabei anonymisierte Daten. Die Weitergabe der Daten erfolgt durch die Aktivierung von Java-Script-Conde in Ihrem Browser. Um die Ausführung von Java-Script-Code zu verhindern, können Sie einen Jave-Script-Blocker installieren (z.B. www.noscript.net).
MyFonts Counter ist ein Dienst der MyFonts Inc., 500 Unicorn Park Drive, Owburn, MA 01801, USA. Weitere Informationen über den genutzten Webanalysedienst finden Sie auf der Website von MyFonts Counter. Weitere Informationen zum Datenschutz bei MyFonts können hier abgerufen.
Auf den Websiten können sogenannte Re-Targeting-Technologien eingesetzt werden. Dabei wird Ihr Nutzerverhalten auf unseren Websiten analysiert, um Ihnen anschliessend auch auf Partnerwebsites individuell auf Sie zugeschnittene Werbung anbieten zu können. Ihr Nutzerverhalten wird dabei pseudonym erfasst. Die meisten Re-Targeting-Technologien arbeiten mit Cookies (vgl. Ziff. 7). Sie können das Re-Targeting jederzeit verhindern, indem Sie in der Menuleiste Ihres Webbrowsers die betreffenden Cookies abweisen bzw. ausschalten.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website im Hinblick auf die zu schaltenden Anzeigen auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten und Anzeigen für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere, mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auf wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird jedoch in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Wir können AppNexus benutzen. AppNexus besteht aus einer technischen Plattform, mit der interessenbezogene Online-Werbung gekauft, verkauft und angeboten werden kann (meist über das sog. Real-Time-Biding). AppNexus kauft, verkauft und bietet folglich nicht selbst Werbung, sondern bietet uns die Technik. Um Plattform-Daten bezüglich Browser und Endgeräten über Websites und Apps für längere Zeit erheben und speichern zu können, verwendet die Plattform u.a. Cookies und auch Non-Cookie-Technologien. AppNexus teilt die auf der Plattform erhobenen Daten nicht mit anderen.
AppNexus ist ein Dienst der AppNexus Inc., 28W. 23rd. Street 10010 New York, USA. Weitere Informationen über das genutzte Re-Targeting-Tool finden Sie auf der Website von AppNexus. Informationen zum Datenschutz bei AppNexus, finden Sie hier.
Unsere Websiten können Facebook Connect benutzen. Facebook Connect ist eine Funktion von Facebook, die es Facebook-Nutzern erlaubt, sich mit ihrer Facebook-Identität auch auf anderen Websites, Apps und Diensten anzumelden. Dabei erhält dieser andere Dienst Zugriff auf gewisse in Facebook hinterlegte Präferenzen und Verknüpfungen, auf die er seine eigenen Angebote stützen kann. Facebook kann Daten über die Schritte von Nutzern auf solchen anderen Diensten verwenden, um Besucher unserer Website auf seinen Diensten wiederzuerkennen und um ihnen anhand ihrer Interessen und Präferenzen personalisierte Angebote unterbreiten zu können.
Facebook Connect ist ein Dienst von Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw., falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen über das genutzte Re-Targeting-Tool finden Sie auf der Website von Facebook. Sie können diese Form der Werbung durch Einstellungen Ihres Browsers ablehnen.
Custom Audience ist ein Dienst von Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw., falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Weitere Informationen über das genutzte Re-Targeting-Tool finden Sie auf der Website von Facebook. Der Nutzung von Facebook Custom Audience kann widersprochen werden.
10. Links auf unsere Social-Media Präsenzen
Auf unseren Webiten haben wir Links auf unsere Social-Media Profile eingebaut. Die Links können zu den folgenden Netzwerken führen:
- Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA,
- Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA,
- Instagram Inc., 1601 Willow Road, Meno Park, CA 94025, USA,
- YouTube, ein von Google Inc. betriebener Dienst,
- Tripadvisor Inc., 400 1st Avenue, Needham, 02494 MA, USA,
- Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA,
- LinkedIn Irleand Unlimited Company, Dublin 2, Ireland,
- Xing SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Deutschland
- Kununu GmbH, Neutorgasse 4-8, A – 1010 Wien
12. Datenbearbeitung zur Erfüllung der gebuchten Leistung im Allgemeinen
13. Erfassung bezogener Leistungen im Spa- und Wellnessbereich
Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts in unseren Hotels Leistungen aus unserem Spa- und Wellnessbereich beziehen, werden der Leistungsgegenstand (z.B. Einzeleintritt) sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken und zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung erfasst und bearbeitet. In der Regel benötigen wir hierfür die folgenden Angaben:
- Zimmernummer (wenn vorhanden)
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, unserem Member’s Alpine Spa Club beizutreten. Um Ihre Member-Anfrage bearbeiten und Sie insb. kontaktieren zu können, benötigen wir zwingend die folgenden Angaben:
14. Erfassung bezogener Freizeitleistungen und gebuchter Aktivitäten
Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts in unseren Hotels Freizeitleistungen beziehen oder Aktivitäten buchen, werden der Leistungsgegenstand (z.B. Fitness Analyse oder Kinobesuch) sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken und zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung erfasst und bearbeitet. In der Regel benötigen wir hierfür die folgenden Angaben:
15. Erfassung bezogener medizinischer Leistungen
Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts in unseren Hotels medizinische Leistungen beziehen, werden der Leistungsgegenstand (z.B. Diagnostik, Therapie) sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken und zur Erbringung der gebuchten Dienstleistung und zur Erstellung der Behandlungspläne erfasst und bearbeitet. In der Regel benötigen wir hierfür die folgenden Angaben:
- Krankenkassenangabe
- Angaben zum Gesundheitszustand
16. Erfassung weiterer Leistungen
Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts weitere Leistungen in unseren Hotels beziehen (z.B. von der Mini-Bar oder das W-LAN), wird der Leistungsgegenstand sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.
17. Buchungsplattformen
Sofern Sie Buchungen über eine Drittplattform vornehmen, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Informationen (z.B. bei der Tischreservation über die externe Plattform „Bookatable“ und „La Fourchette“). Es handelt sich dabei in der Regel um die in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärungen aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu Ihrer Buchung weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
18. Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten
Wir speichern die angegebenen Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Hierfür nutzen wir eine Software der Revinate Inc, 1 Letterman Drive, San Francisco, California 94129, USA. Die Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der Software stützen wir auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung.
19. Aufbewahrungsdauer
20. Weitergabe der Daten an Dritte
Ein Dienstleister, an den die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten weitergegeben werden bzw. der Zugriff darauf hat oder haben kann, ist unser Webhoster Positioner SA, Centro Monda 3, 6528 Camorino, Schweiz. Die Webseite wird auf Servern in Schweiz gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Website. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
21. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
22. Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse data-privacy@buergenstock-selection.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.
25. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde