Source: https://alphaplan.de/datenschutz/?s=
Timestamp: 2020-05-28 00:02:52
Document Index: 185923536

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15', 'Art. 20', 'Art. 77']

Datenschutzerklärung | ALPHAPLAN ERP
Unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AV) als PDF können Sie hier herunterladen, ausdrucken und unterschrieben an uns zurücksenden. Sie können den AV auch per Mail bei uns anfordern und wir senden Ihnen postalisch zwei unterschriebene Exemplare zu, von denen Sie eines unterschrieben an uns zurücksenden.
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung auf sämtlichen Seiten unseres Onlineangebots. Unser Onlineangebot umfasst alle Seiten der Domains https://cvs.de und https://alphaplan.de. Es handelt sich um ein Informationsangebot einerseits, andererseits handelt sich um Serviceseiten, d.h. Sie können direkt über das Internet auf bestimmte Leistungen unseres Unternehmens zugreifen.
Telefon: +49 (0) 421 35 017 0
Telefax: +49 (0) 421 35 017 710
Impressum: https://cvs.de/impressum
Datenschutzbeauftragter: datenschutz@cvs.de
Von der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Onlineangebotes sind die Besucher und die Nutzer betroffen. Im Folgenden verwenden wir einheitlich den Begriff Nutzer oder „Sie“.
Nutzer, die über das Internet direkt unsere Leistungen im Kundenbereich nutzen, sind teilweise im Interesse der Klarstellung als Kunden bezeichnet.
Darüber hinaus können Sie unser Onlineangebot grundsätzlich besuchen, ohne dass die weitere Eingabe von personenbezogenen Daten durch Sie notwendig wäre.
Die Nutzung unserer Leistungen über das Internet direkt ist nur für bereits registrierte Kunden möglich. Bei diesen Kunden ist die Erhebung der vorgenannten Bestandsdaten und Kontaktdaten obligatorisch, darüber hinaus ist die Verarbeitung von Vertragsdaten und Zahlungsdaten notwendig. Diese Erhebung und Verarbeitung erfolgt allerdings nicht über unser Onlineangebot, sondern im Rahmen der bereits registrierten Geschäftsbeziehung.
Dies möchten wir Ihnen im Einzelnen näher erläutern.
a) Besuch des Onlineangebots
• Name/URL der abgerufenen Website,
• Referrer-URL (zuvor besuchte Website, von der aus der Zugriff erfolgt)
• verwendeter Browser nebst Version und Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name des anfragenden Access-Providers.
• Ermöglichung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
• Sinnvolle und komfortable Nutzbarkeit unserer Website,
• Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
Im Rahmen unseres Onlineangebots sind verschiedene Kontaktmöglichkeiten genannt. Die Kontaktaufnahme erfolgt dabei grundsätzlich zunächst nicht über das Onlineangebot, sondern separat davon (Post, Telefon, Fax, E-Mail). Andererseits können Sie als registrierter Kunde auch über den angebotenen Kundenbereich direkt in Kontakt mit uns treten. Dazu müssen Sie zunächst bereits registrierter Kunde bei uns sein. Zusätzlich müssen Sie uns für die Freischaltung des Zugangs zum Kundebereich ein Registrierungsformular per Fax schicken. Bei der erstmaligen Anmeldung im Kundenbereich müssen Sie die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung sowie Ihr Einverständnis bestätigen.
c) Nutzung des Kundenbereichs für unsere Leistungen
Damit Sie unseren Kundenbereich nutzen können, ist es über die voranstehend geschilderte Verarbeitung hinaus erforderlich, dass wir Ihre Kundendaten – Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten und Zahlungsdaten – verarbeiten. Diese Pflichtangaben sind für den Vertragsschluss bzw. die Vertragsabwicklung im Rahmen der Geschäftsbeziehung notwendig.
Sie haben die Möglichkeit, sich in unserem Kundenbereich zu registrieren, um den Kundenbereich über eine von Ihnen bestimmte Dauer komfortabel wiederholbar für unsere dort angebotenen Leistungen nutzen zu können. Die Daten der von Ihnen gegebenenfalls durchgeführten Registrierung und Nutzung bleiben im Online-Kundenbereich gespeichert, bis die entsprechende Registrierung von Ihnen oder auf Ihren Wunsch hin gelöscht wird.
4. Zusammenarbeit mit Dritten im Rahmen dieses Onlineangebots
b) Datenübermittlung im Rahmen einer Geschäftsbeziehung
Wir übermitteln personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung nur dann an Dritte, wenn dies zu eben dieser Vertragsabwicklung notwendig ist. In der Regel betrifft dies die einzelnen Anbieter der von uns für Sie bereitgestellten Hardware- und Softwarelösungen oder das jeweils mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.
Wir setzen im Rahmen unseres Onlineangebots Cookies ein. Als Cookies werden kleine Dateien bezeichnet, die Ihr Browser beim Besuch unserer Websites automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Der Einsatz von Cookies erfolgt, um die Nutzung unseres Angebots für Sie komfortabler zu gestalten. Durch diesen Einsatz erhalten wir bestimmte Informationen über den Einsatz Ihres Endgeräts. Wir erhalten jedoch keinesfalls unmittelbar Kenntnis Ihrer Identität.
Darüber hinaus setzen wir zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unserer Onlineangebot erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird gegebenenfalls automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zusätzlich setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unseres Onlineangebots statistisch zu erfassen. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Insgesamt handelt es sich bei den im Rahmen unseres Onlineangebots eingesetzten Cookies in erster Linie um solche, die der Sicherheit und der Stabilität hinsichtlich der Informationsdarstellung sowie der Aufrechterhaltung des Serviceangebots dienen.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind daher für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie für die genannten Zwecke nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung vorvertraglicher sowie vertraglicher Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass die Einschränkung oder die vollständige Deaktivierung der Möglichkeiten des Einsatzes von Cookies dazu führen kann, dass unser Onlineangebot nicht vollständig dargestellt wird bzw. nicht oder nicht vollständig nutzbar ist.
Unser Onlineangebot ist auf der Technologie WordPress aufgebaut. Dies ermöglicht theoretisch die Nutzung des Tools „WordPress Stats“ um Besucherzugriffe statistisch auszuwerten. Anbieter ist die Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110-4929, USA, Datenschutzerklärung: https://vip.wordpress.com/privacyshield/.
Praktisch nutzen wir selbst dieses Tool derzeit nicht. Allerdings nutzt Automattic unseres Wissen einige Prozesse dieses Tools automatisch, wenn man eine WordPress-Seite besucht. Dies ist im Folgenden beschrieben.
WordPress Stats verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website erlauben. Die durch die Cookies generierten Informationen über die Benutzung unserer Websites werden auf Servern in den USA gespeichert. Ihre IP-Adresse wird unmittelbar nach der Verarbeitung und vor der Speicherung anonymisiert.
“WordPress Stats”-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Die Speicherung von “WordPress Stats”-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Auch wenn wir diese Funktion derzeit nicht nutzen, haben wir ein berechtigtes Interesse an der Möglichkeit zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Onlineangebot selbst wie auch dessen Präsentation zu optimieren.
Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern: Analytics-Opt-Out
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der o.a. Datenschutzerklärung von Google.
Wir binden Videos der Plattform “YouTube” ein, dessen Anbieter ebenfalls Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ist. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Die Nutzung von „YouTube“ erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebotes und der verständlichen Darstellung unseres Unternehmens und unserer Leistungen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Wir binden die Schriftarten („Google Fonts“) ebenfalls des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Wir binden Landkarten des Dienstes “Google Maps” ein, welcher auch von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten wird.
Zur Nutzung der Funktionen von „Google Maps“ ist es notwendig, Ihre IP-Adresse und Standortdaten zu erheben. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
f) WiredMinds
Unsere Webseite nutzt die Zählpixeltechnologie der wiredminds GmbH, Lindenspürstraße 32, 70176 Stuttgart (www.wiredminds.de) zur Analyse des Besucherverhaltens. Datenschutzerklärung: https://www.wiredminds.de/datenschutzhinweis/. OptOut: Tracking ausschließen
Dabei werden ggf. Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Wo möglich und sinnvoll werden diese Nutzungsprofile vollständig anonymisiert.
Hierzu können Cookies zum Einsatz kommen. Die erhobenen Daten, die auch personenbezogene Daten beinhalten können, werden an wiredminds übermittelt oder direkt von wiredminds erhoben. Wiredminds darf Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden, nutzen um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen.
Die dabei gewonnenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht benutzt, um den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und sie werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
g) Analyse durch Wordfence Security
Wir nutzen das Plugin “Wordfence” auf unserem Onlineangebot. Anbieter ist die Firma Defiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA; privacy@defiant.com.
Defiant hat nach eigenem Bekunden die Zertifizierung nach „privacy shield“ beantragt, diese aber noch nicht erlangt aufgrund der Verfahrenslaufzeiten. Bis diese Zertifizierung abgeschlossen ist, gewährt Defiant ein der EU entsprechendes Datenschutzniveau durch Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen, so genannter „Standardvertragsklauseln“: https://www.wordfence.com/blog/2018/05/wordfence-is-gdpr-compliant/
Wordfence dient der Sicherheit und Absicherung des Betriebes unseres Onlineangebotes. Mit Wordfence soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserem Onlineangebot durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Wordfence das Verhalten des Nutzers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Nutzer den Onlineshop betritt. Zur Analyse wertet Wordfence verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Nutzers auf der Shopseite oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Defiant weitergeleitet.
Die Wordfence-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Die Nutzer werden nicht gesondert darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Onlineshop vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Informationen zu Wordfence und die Datenschutzerklärung von Defiant entnehmen Sie bitte den folgenden Links: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/ und https://www.wordfence.com/privacy-policy/.
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren: Sie können sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@cvs.de.
Wir setzten im Rahmen eines jeden Besuchs und jeder Benutzung unseres Onlineangebots das anerkannte SSL/TLS-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe ein, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Die aktivierte Verschlüsselung der einzelnen Seiten unserer Websites erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.
Auch bei der Nutzung des Kundenbereiches erfolgt die Anmeldung und Datenübertragung ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Bei dieser verschlüsselten Kommunikation können die Daten, die Sie an uns übermitteln, also nicht von Dritten mitgelesen werden.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2019. Notwendige Änderungen bleiben vorbehalten. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Seite/URL https://cvs.de/datenschutz/ und – deckungsgleich – https://alphaplan.de/datenschutz/ von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
e) Analyse durch Wordfense Security
Kontakt: datenschutz@cvs.de