Source: http://www.gocompany.it/index.php?option=com_content&view=article&id=215
Timestamp: 2019-09-23 20:00:38+00:00
Document Index: 181279854

Matched Legal Cases: ['art. 22', 'art 84', 'art. 13', 'art. 100', 'art. 3', 'art. 4', 'art. 6', 'art.7', 'art. 8', 'art. 9', 'art. 10', 'art. 14', 'art. 15', 'art. 17']

CompanyClub International
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Termini e condizioni del prodotto turistico
Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L. ha esclusivamente il ruolo di intermediazione dei servizi e prodotti turistici.
L’eventuale combinazione e/o acquisto di altri servizi rimane a discrezione del Cliente che pertanto si assume ogni responsabilità della combinazione degli stessi.
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Il Cliente è quindi responsabile delle conseguenze che deriveranno dal loro errato inserimento, in quanto Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L agisce quale intermediario di tour operator, di strutture alberghiere, di vettori aerei, anche combinati insieme.
Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L è responsabile esclusivamente nella sua qualità di intermediario, e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma dell’art. 22 della legge N° 1084 del 27.12.1977.
Non risponde in alcun modo delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ivi compresi eventuali inadempimenti totali o parziali di viaggi, soggiorni, o altri prodotti e/o servizi che formano oggetto del contratto concluso tra Clienti e fornitori
In caso di modifica o di cancellazione della vacanza acquistata, l’utente dovrà comunicare la richiesta a Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L inviando una e-mail a info@companyclub.it
Una volta ricevuta la comunicazione Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L verificherà e notificherà le penali eventualmente previste dai fornitori. Qualora nell pacchetto acquistato non fosse inclusa l’assicurazione contro l’annullamento, Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L ne consiglia l’acquisto.
L’importo sarà disponibile a estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta. Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario,l’utente verrà contattato da Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso. Le quote d’iscrizione non sono mai rimborsabili.
E’ a carico dell’utente assicurarsi di essere in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi da visitare. Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza. In fase diprenotazione è necessario porre particolare attenzione alla compilazione dei campi relativial nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelliriportati sul documento (carta d’identità, passaporto) di riconoscimento personale.
Nel caso di necessità di modifica o di cancellazione del pernottamento alberghiero, l’utente dovrà comunicare la richiesta a Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L inviando una e-mail a: info@companyclub.it
Una volta ricevuta la comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il pernottamento alberghiero acquistato sono consentite variazioni e/o cancellazioni. In casoaffermativo verranno comunicate le eventuali penali applicate dai fornitori alberghieri.Oltre alle suddette penali, per ogni cambio e/o cancellazione verrà addebitato un dirittod'agenzia per le spese di gestione pratica.
Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario, l’utente verrà contattato dal nostroservizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.Si precisa che i diritti di agenzia non sono mai rimborsabili.
È onere dell’utente assicurarsi di essere in possesso dei documenti di identità, visti erequisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario.Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza.In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazionedei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondereesattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale.
premesso che Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e servizi turistici, a seguito si elencano le Condizioni Generali:
Nozione di pacchetto turistico sensi dell'art 84 del Dlg 206/05 (Codice del Consumo): i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, i soggiorni, le vacanze e i circuiti "tutto compreso" risultanti dalla
prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita a un prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore, o che si protraggono per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
o a) trasporto;
o b) alloggio;
o c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".
Il contratto avente ad oggetto la vendita di pacchetti turistici, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio
consegnata al Consumatore viaggiatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è altresì disciplinato dalla L. 27/12/1977 n.
1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sovracitato D. Lgs. 206/05
La domanda di prenotazione potrà effettuarsi solo in seguito ad accettazione da parte del Consumatore delle presenti condizioni generali. L'accettazione delle prenotazioni è subordinata all'effettuazione del relativo pagamento, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà voucher di scambio anche a mezzo sistema telematico. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nelle note e nei dettagli dell'offerta,o in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite, o indicate nei relativi documenti di viaggio,dall'organizzatore in regolare adempimento degli obblighi
previsti a proprio carico dall'Art 87,2' Comma del Dlg 206/05 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio.
Il Consumatore provvederà a versare l'intero ammontare in unica soluzione nelle modalità indicate nella scheda di prenotazione, e, in ogni caso, entro e non oltre le 8 (otto)
ore lavorative successive all'atto della prenotazione. La mancata effettuazione del pagamento nei termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da
determinarne la risoluzione, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall'Organizzatore.
Altri oneri posti a carico del viaggiatore, andranno sempre specificate nella voce accessori, nelle note e nei dettagli dell'offerta.
Esso potrà essere variato soltanto in conseguenza di variazioni – comunicate dall'Organizzatore Tecnico - in conseguenza alle variazioni di costi di trasporto,incluso il costo del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti e negli aeroporti, tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi e ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero dalla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le eventuali variazioni di adeguamento carburante vengono applicate su indicazione dell'Organizzatore tecnico, e possono essere comunicate anche successivamente alla data della conferma della pratica di viaggio fino a 20 giorni prima della partenza.
Il consumatore può recedere dal contratto nei modi e nei termini indicati nel catalogo generale dell’Organizzatore tecnico del pacchetto (Tour Operator). Le Penali Applicate , consultabili nel catalogo generale dell’Organizzatore Tecnico del viaggio sono direttamente proporzionali alla data di partenza rispetto alla comunicazione di tale recesso e variabili fino al 100% del valore totale del pacchetto prenotato, ai sensi del citato Dlg 206/05.
- 10 % del prezzo del pacchetto se la rinuncia avverrà meno di 60 giorni prima della partenza;
- 25 % del prezzo del pacchetto se la rinuncia avverrà meno di 45 giorni prima della partenza;
- 50 % del prezzo del pacchetto se la rinuncia avverrà meno di 15 giorni prima della partenza;
- 75 % del prezzo del pacchetto se la rinuncia avverrà meno di 10 giorni prima della partenza;
Si specifica che Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L non rimborsera’ in nessun caso le spese di prenotazione versate
Prima della partenza l'operatore può modificare in modo significativo uno o più elementi essenziali del contratto dandone immediata comunicazione al Consumatore indicando il tipo di modifica. In considerazione della prassi in base alle quale sia per ragioni tecniche che operative che commerciali le Compagnie aeree si riservano la facoltà di modificare gli orari e gli operativi di volo, nonché il tipo e la Compagnia titolare dei mezzi utilizzati, specialmente per i voli speciali ITC, Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L, appena ricevuta la comunicazione dall'organizzatore, s'impegna a comunicare immediatamente al
Consumatore le modifiche, qualora le stesse compromettano nella sostanza la fruizione oppure la qualità del servizio convenuto.
In virtù della suddetta prassi, e al fine di evitare casi di mancata notifica della comunicazione della modifica dovuta ad irreperibilità del consumatore, questo stesso è tenuto a contattare Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L 24 ore prima della partenza al fine di apprendere eventuali modifiche.
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire una parte essenziale dei servizi previsti dal Contratto e fermo restando che ciò non sia dovuto a fatto imputabile al consumatore, l’organizzatore si impegna a predisporre soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del consumatore, oppure rimborsa quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal Consumatore per serie e giustificate ragioni, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo risarcirà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10.Cessione del Contratto
Sempre nei limiti in cui possono essere soddisfatte dal tour operator organizzatore senza costituirne un obbligo, il Cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona - ai sensi del Dlg 206/05 – ma Il CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L, considerando la tempistica e le modalità con cui opera - ed eccetto per i voli di linea - prevede per ogni cessione o sostituzione del viaggiatore un rimborso spese di Euro 60 (sessanta) oltre ad eventuali altri oneri richiesti dal tour operator organizzatore, a carico dello stesso viaggiatore. Resta chiaro che - qualora si registrasse una cessione - il nominativo e le generalità del cessionario come quelle del nuovo viaggiatore devono essere tempestivamente segnalate al CIRCUITO ALBERGHIERO INTERNAZIONALE S.R.L, che se ne riserva l'accettazione in base ai termini in cui è stata presentata la richiesta. Il soggetto subentrante sarà comunque solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo, nonché del rimborso spese del
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita solo nel caso in cui essa venga espressamente e formalmente indicata dalle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il relativo servizio si riferisce, è stabilità dall'organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli
Il risarcimento dovuto dall'organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori, nel testo di cui agli artt.1783 e seguenti c.c.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli alla persona non può superare l'importo di "5.000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno" previsto dall'art. 13 n. 2 CCV. Qualora il testo originario delle predette convenzioni dovesse subire emendamenti, o nuove convenzioni internazionali concernenti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico entrassero in vigore, si applicheranno i limiti risarcitori previsti dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell'evento dannoso.
L'organizzatore non è responsabile nei confronti del Consumatore per l'inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest'ultimo.
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell
’art. 100 Codice del Consumo), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: o a) rimborso del prezzo versato; o b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n°. 349 G.U. n. 249 del 12/10/1999.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 3, c.1; art. 4; art. 6; art.7; art. 8; art. 9, c.1°; art. 10; art. 14, c.1; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al
contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi
turistici (venditore, soggiorno, ecc.).
3. Informativa e consenso ai sensi del Dlg 196/03 ("Codice in Materia di Protezione dei dati Personali").