Source: https://www.prawo-karne.info/oszustwo-przez-sklep-internetowy-co-zrobic-213-p.html
Timestamp: 2019-04-23 04:07:33+00:00
Document Index: 114473800

Matched Legal Cases: ['art. 535', 'art. 471', 'art. 6', 'art. 232', 'art. 230', 'art. 74', 'art. 244']

Oszustwo przez sklep internetowy - co zrobić?
Autor: Janusz Polanowski • Opublikowane: 2017-08-18
Prawdopodobnie kilka tygodni temu padłam ofiarą oszustwa firmy. Zamówiłam przez sklep internetowy drogie buty, za które zapłaciłam z góry. Chcąc sprawdzić na stronie tej firmy, gdzie jest moja przesyłka, zauważyłam, że firma w międzyczasie zmieniła nazwę i jestem przekierowywana na inną stronę. W zakładce, gdzie sprawdza się zamówienia, mojego brak. Mało tego, na stronie tej firmy nie ma adresu, NIP-u, telefonu, po prostu nic. Chciałam sprawdzić, czy firma widnieje w CEiDG – również nie ma. Jestem zła na siebie, że nie sprawdziłam jej wiarygodności przed zakupem. Jedyny kontakt to mail, gdzie ktoś odpisuje, że buty dotrą w regulaminowym terminie, ale podaje fałszywy numer przesyłki. Co mogę zrobić, żeby odzyskać pieniądze? Chciałabym także, by firma ta została sprawdzona, czy działa legalnie. Na forum jest mnóstwo negatywnych komentarzy na ich temat. Szkoda tylko, że nie sprawdziłam tego, zanim wysłałam pieniądze…
Skoro przedstawione okoliczności skłaniają Panią do brania pod uwagę oszustwa, to proponuję rozważyć powiadomienie organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa stypizowanego w artykule 286 Kodeksu karnego (K.k.), który stanowi:
Gdyby Pani udało się pozyskać wiarygodne informacje o danych sprzedającego, to mogłoby wystarczyć skoncentrowanie się na cywilistycznych aspektach sytuacji, z którą Pani przyszło się mierzyć. Jeśli nie dojdzie do uzyskania informacji (np. od korespondującej z Panią osoby), to zapewne organom ścigania uda się ustalić dane, które byłyby istotne także w ewentualnym postępowaniu cywilnym. Nawet mogłoby obyć się bez odrębnego procesu cywilnego – gdyby sąd karny orzekł nawiązkę na Pani rzecz lub uwzględnił wytoczone przez Panią powództwo cywilne (pozew trzeba skierować przed rozpoczęciem pierwszej rozprawy przed sądem karnym).
Umowa sprzedaży – art. 535 i następne Kodeksu cywilnego (K.c.) – jest umową wzajemną; oznacza to, że każda ze stron jest w odpowiednim zakresie zarówno wierzycielem, jak i dłużnikiem. Pani wykonała jeden z podstawowych obowiązków kupującego – zapłaciła Pani cenę. Dlatego tym bardziej można żądać, by sprzedający wywiązał się ze swych obowiązków wobec Pani – jednym z podstawowych (a zapewne najważniejszym) jest wydanie Pani zakupionych przez Panią butów (wydanie rzeczy sprzedanej zalicza się do najważniejszych obowiązków sprzedającego).
Prawdopodobnie (choć mogą być wątpliwości, w związku z regulaminem świadczenia usług) świadczenie sprzedającego na Pani rzecz (czyli wydanie towaru) już stało się wymagalne. Jeśli tak jest w istocie, to sprzedający znalazł się w zwłoce. Można także na tę sytuację spojrzeć „przez pryzmat” przepisów o niewykonaniu umowy lub o nienależytym wykonaniu umowy (art. 471 i następne K.c.). Wierzycielowi – w tym przypadku Pani (w zakresie otrzymania zakupionych butów) – mogą przysługiwać różne uprawnienia. Jeżeli zależy Pani na otrzymaniu zakupionych butów, to być może wezwie Pani sprzedającego do wykonania umowy, wyznaczając mu dodatkowy termin. Nie są wykluczone również inne roszczenia – np. odszkodowawcze lub o rozwiązanie umowy (z czym wiązałby się przynajmniej obowiązek zwrotu ceny przez sprzedającego, być może wraz z odsetkami).
Kierowane do sprzedającego wezwanie należałoby wysłać listem poleconym (i to „za zwrotnym potwierdzeniem odbioru”); jeśli nie ma właściwego adresu, to należałoby taki adres ustalić (być może przy pomocy organów ścigania). Kierowane do instytucji (np. sądu) pisma należy składać za pokwitowaniem przyjęcia (np. przez biuro podawcze lub sekretariat).
Proponuję zachować korespondencję i dowód wpłaty (np. wydruk przelewu elektronicznego). Takie materiały mogą się przydać jako dowody – a dowody są bardzo ważne w postępowaniach prawnych. Dotyczy to między innymi postępowań cywilnych, w których należy wywiązać się z prawnego obowiązku udowodnienia faktów (okoliczności), z których wywodzi się skutki prawne – art. 6 K.c. oraz art. 232 Kodeksu postępowania cywilnego (K.p.c.). W sprawach cywilnych ponadto przydaje się odpowiednia aktywność (art. 230 K.p.c.) – zwłaszcza merytoryczna; dobrze jest swe stanowisko wiązać z określonymi dowodami (wskazywanymi we wnioskach dowodowych lub w sformułowaniach związanych z już przeprowadzonymi dowodami). Spore znaczenie mają dowody z dokumentu (zwłaszcza: art. 74 K.c. oraz art. 244 i następne K.p.c.), które ponadto często są dość łatwe w użyciu (o ile są dostępne); przykładem może być korespondencja (np. wydruk z korespondencji elektronicznej).
Opisane przez Panią zachowanie sprzedającego może stanowić dla niego źródło dochodu, zaś dochód to jedno z zagadnień szczególnie interesujących organa administracji skarbowej. Proponuję rozważyć ewentualność powiadomienia o problemie urzędu skarbowego lub urzędu kontroli skarbowej.
Zaprosiłem pewną osobę do znajomych na Facebooku, przyjęła zaproszenie, nawiązała się konwersacja, w czasie której ten ktoś poprosił o pomoc materialną – wysłałem na podane konto pewną kwotę. Niestety w dalszej konwersacji pozwoliłem sobie na niefortunny żart, odczytany jako niemoralna propozycja. Ów człowiek następnie wykorzystał me dane, które otrzymał przy przelewie bankowym, i zaczął mnie szantażować, że wyjawi mojemu przełożonemu treść naszych rozmów. Zażądał przelania na konto pewnej sumy jako zadośćuczynienia i ja przestraszony wysłałem. Obiecał, że nie powie nikomu, ale mam wrażenie, że powiedział. Co mam zrobić w takiej sytuacji?
Kredyt na zakup działki – przysługa czy oszustwo?
Sześć lat temu córka mojej siostry wzięła dla mnie kredyt na zakup działki budowlanej. Poprosiłam ją o taką przysługę, bo ja nie miałam wystarczającej zdolności kredytowej. Umowa między nami była prosta: kredyt figuruje na siostrzenicę, ja go spłacam, a po spłacie ona przepisuje własność działki na mnie. Przez cały ten czas sumiennie wywiązywałam się z opłacania rat, a w międzyczasie wybudowałam na tej działce dom za pieniądze własne. Niestety nie spisałyśmy w tej sprawie żadnej umowy, wiadomo, jak to w rodzinie. Doszło między nami do konfliktu i teraz ona mnie straszy, że zabierze mi dom, bo jest jej. Posiadam dowody wpłaty rat kredytu, mnóstwo rachunków za materiały i rzeczy do domu. Pytanie: co powinnam zrobić w tej sytuacji, bo konflikt się zaostrza? Zawsze dostawałam od niej SMS z informacją o wysokości bieżącej raty, a ostatnio przyszła wiadomość o wysokości czynszu a nie raty kredytu?
Jadąc na rowerze do pracy, miałam zderzenie z autem, a byłam dobrze widoczna – miałam kamizelkę odblaskową i światła z tyłu i z przodu. Uderzyła we mnie kobieta wyjeżdżająca z drogi podporządkowanej. Nic mi się nie stało, ale rower został uszkodzony. Dopiero jednak z pracy zadzwoniłam na policję, zgłosić do zdarzenie. Czy dobrze zrobiłam? Co dalej?
Obawy osoby pokrzywdzonej przed zemstą
Jestem osobą pokrzywdzoną w rozboju na mnie. Mam obawy przed podaniem swoich danych osobowych, bo boję się zemsty napastników. Co robić? I drugie pytanie – jak liczyć koszty stawiennictwa, jak je udokumentować (zwłaszcza że prowadzę swoją działalność, mam zlecenia)?
Nieuczciwy sprzedawca na Allegro - jak dochodzić swoich praw?
Kilka miesięcy temu złożyłam na policji zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Od ponad roku nie mogę dostać mojego zakupu z Allegro. Teraz otrzymałam pismo o umorzeniu postępowania. Nieuczciwy sprzedawca nadal sprzedaje i być może dalej naciąga niewinnych ludzi, nie chciałabym tego tak zostawić – to nie jest tylko kwestia pieniędzy. Czy mogę jeszcze raz złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa? Zależy mi na dochodzeniu nie tylko swoich praw, ale i na innych ludziach.
Kradzież dokonana przez pracownika bez umowy
Jestem właścicielem małej firmy. Pracownik, który świadczył na moją rzecz pracę (bez umowy o pracę), okradł mnie na kwotę 10 000 zł. Jakie mam szanse na odzyskanie pieniędzy i jakie związane są z tym koszty? Jakie konsekwencje mogą mnie czekać z racji tego, że pracownik nie był zatrudniony?
Przycinanie gałęzi na terenie wspólnoty mieszkaniowej Od czego zacząć sprawę o przedawnienie długu? Spłata z nakładów na mieszkanie byłego męża Jak zrzec się samochodu po ojcu przebywając za granicą? Okres praktyki ciągłej Rekompensata przy braku prawa do wcześniejszej emerytury Działalność w Wielkiej Brytanii a rozliczanie zleceń z Polski Wskazanie działalności dominującej w spółce z o.o. Pomyłka sklepu internetowego w zamówieniu, kto ma obowiązek wysyłki produktu? Konflikt w wspólnocie mieszkaniowej dotyczącej strychu Wspólna budowy domu z córką Słupy energetyczne na działce po dziadkach Czy działka rolna o powierzchni 0,3 ha podlega ograniczeniom ustawy?