Source: https://www.scenas.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-10-22 20:51:03+00:00
Document Index: 101973841

Matched Legal Cases: ['art. 56', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 29', 'art. 13', 'art. 7']

Termini e condizioni di vendita - ScenaS.it
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.scenas.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.scenas.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
1. Il contratto stipulato tra ScenaS e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ScenaS di Colombo Luca, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ScenaS al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.scenas.it, così come descritti nelle relative schede informative. ScenaS si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ScenaS mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ScenaS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, ScenaS si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui lo stesso non è stato evaso. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nella sezione "Storico e dettagli ordini" della propria Area Personale. L’ordine non è più annullabile se appare l'indicazione "Preparazione in corso".
5. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. ScenaS si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
6. Nel sito www.scenas.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, ScenaS non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, ScenaS si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 6,00 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. È possibile pagare in contanti solo gli ordini il cui importo sia inferiore a 1.000 €, dando al corriere la somma esatta. Per somme superiori dovranno il contrassegno non verrà accettato a meno che l'ordine non risulti un multipacco.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c ScenaS di Colombo Luca, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
3. Carta di Credito Prepagata Postepay
In caso di acquisto con Carta di Credito Postepay, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sulla carta postepay di ScenaS, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
Le coordinate su cui effettuare la ricarica sono riportate nell'e-mail di conferma ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ScenaS, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e restituirà l'importo. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora stato evaso. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Storico e dettagli ordini” e non è più annullabile se appare l’indicazione “Preparazione in corso”. In nessun momento della procedura di acquisto ScenaS è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ScenaS contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso ScenaS può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.scenas.it.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di ScenaS, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora stato evaso. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Storico e dettagli ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Preparazione in corso".
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso ScenaS può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto ScenaS è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di ScenaS contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
ScenaS accetta per ora ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
ScenaS non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.scenas.it, ScenaS emette ricevuta fiscale o fattura del materiale spedito. Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.
Si precisa che per ordini il cui valore complessivo non supera 60,00 €, verrà emessa nota di vendita. Per gli ordini che superano tale cifra, potrà essere richiesta l'emissione di fattura.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ScenaS.
La merce viaggia in scatole opportunamente imbottite.
Nessuna responsabilità può essere imputata a ScenaS in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Una volta accettato l'ordine dal corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail a info@scenas.it.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Il Cliente sarà contattato dal Care Team Monclick con cui definirà i dettagli della consegna.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 22.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere il mattino del giorno successivo.
Carta di credito Prepagate verifica interna da 1 a 4 ore
Bonifico bancario ricezione accredito su conto ScenaS 2-4 giorni
PayPal verifica interna da 1 a 4 ore
Contrassegno verifica interna da 1 a 4 ore
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso dei prodotti acquistati.
1. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre dieci giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono .
2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà utilizzare l’apposito modulo richiesto e inviato tramite mail Il Servizio Clienti di ScenaS prenderà in carico la richiesta e aprirà la pratica.
Ricevuta la dichiarazione di recesso, ScenaS invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con allegato il modulo di reso (modulo RMA), provvisto di numero di autorizzazione. Per completare la pratica di recesso, il Cliente richiede il ritiro della merce tramite il corriere di fiducia di ScenaS. Rimane, comunque, facoltà del Cliente affidare la merce ad un altro corriere di sua scelta, ad eccezione di Poste Italiane. In entrambi i casi, le spese di spedizione per il rientro della merce presso ScenaS saranno a carico del Cliente.
Terminata la procedura sopra specificata, il Cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella confezione originale, all’esterno della quale apporre il modulo RMA, tramite il Corriere indicato, al seguente indirizzo:
Via Gugliemo Tell, 4
3. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a ScenaS la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
ScenaS, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini oppure fino alla data in cui il Cliente invierà prova dell'effettiva spedizione e consegna della merce al corriere. ScenaS non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”). Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal.
nel caso in cui il Cliente decida di rispedire la merce tramite un corriere di sua scelta, la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui ScenaS confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di ScenaS comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, ScenaS metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
5. Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a ScenaS entro 7 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 7 giorni.
In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, ScenaS provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.
Tutti i prodotti commercializzati da ScenaS sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, ScenaS di Colombo Luca, è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Per fruire dell'assistenza, il Cliente-Consumatore dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente-Consumatore potrà sempre richiedere dal sito www.scenas.it le fatture concernenti i suoi acquisti.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ScenaS
2.1 Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da ScenaS, godono della garanzia convenzionale del produttore.
2.3 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purché ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore. ScenaS assicura affinché i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli.
2.4 Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione ScenaS, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente-Consumatore, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore.
2.5 Nessun danno può essere richiesto a Monclick per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
2.6 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente-Consumatore nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo del produttore ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...)
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da ScenaS e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. ScenaS garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è ScenaS di Colombo Luca, Via Savona 9, 21052 Busto Arsizio (VA), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di ScenaS di Colombo Luca. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a ScenaS di Colombo Luca, Via Savona 9, 21052 Busto Arsizio (VA).
Il contratto di vendita tra il Cliente e ScenaS s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Busto Arsizio.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da ScenaS senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.scenas.it.