Source: https://www.hrackydoris.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-11-16 21:08:42+00:00
Document Index: 34130718

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 1826', '§ 1765']

Obchodní podmínky - hračkyDoris.cz
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu hrackydoris.cz včetně formuláře níže uvedených k odstoupení od kupní smlouvy a reklamačního řádu.
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) prodávající Bc. Lucie Dohnalová, IČO: 88230996, DIČ: CZ8855215567, plátce DPH, zapsané 380302 - Městský úřad Český Těšín (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.hrackydoris.cz a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V tomto případě se obchodní vztah řídí zákonem č. 513/191 sb.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu se uzavírají v českém jazyce.
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu www.hrackydoris.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Aktualizace skladu probíhá nepravidelně každých 5 hodin.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Zákazník potvrdí odkliknutím, že souhlasí s obchodními podmínkami. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Platnost objednávky zaplacení formou dobírky je 5 kalendářních dnů, v případě platby převodem jsou 4 kalendářní dny.
3.9.1 OBCHODNÍ PODMÍNKY PROGRAMU „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“
Cena zboží a platební podmínky pro Českou republiku
4.1. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby nebo vyprodání zásob. Ceny jsou prezentovány včetně daní a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží, které je zvlášť uvedené. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodavatel prodávajícího výrazně změní ceny dodávaného zboží nebo dojde k vyprodání zásob. V takovém případě je prodávající povinen o této situaci informovat kupujícího. Prodávající se dohodnou na nové ceně nebo zrušení kupní smlouvy. Při výskytu chyby v IT technice a nereálné ceně zboží bude upravena dle průměru cen zboží na trhu.Vyhrazujeme si právo na tuto ojedinělou událost a budeme zákazníka plně informovat v případě výskytu chybné ceny, ač svá cena již napoví, že není možné prodat za tuto cenu, jelikož je např.v hodnotě 40Kč, kdy průměrná cena zboží je 1200 Kč.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následovně:
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2101018380 /2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s., (dále jen „účet prodávajícího“). Cena poplatku převodu za bezhotovostní převod je 0 Kč v rámci České republiky.
Platba za objednávku musí být připsána na účet 2101018380 / 2010 do 4 kalendářních dnů od objednání, nezaplacené objednávky po tomto datu budou zrušeny.
v hotovosti na dobírku do 4.000 Kč v místě určeném kupujícím v objednávce; Zboží bude uhrazeno v hotovosti nebo platební kartou řidiči zásilkové služby PPL. Cena této platby je 37 Kč s DPH.
4.3. U zboží nad 4.000,- Kč zasíláme pouze po platbě předem.
4.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 4 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí opisu objednávky (potvrzení objednávky).
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu Bc. Lucie Dohnalová. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu a přiloží k obsahu zásilky.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla společnosti prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@hrackydoris.cz.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny při poškození zboží či uvedením do původního stavu.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím a to maximálně do 14 dnů.
FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY NA STÁHNUTÍ A VYTISKNUTÍ ZDE
Přeprava a dodání zboží pro Českou republiku
6.1. Doprava zboží z objednávky je realizována prostřednictvím zásilkové služby PPL,
C 105858 u rejstříkového soudu v Praze
dále jen: PPL
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Prodávající od potvrzení objednávky / rekapitulace dodá zboží do 2-4 pracovních dnů nebylo-li dohodnuto jinak.
6.6. Prodávající neodpovídá za zpoždění zásilky vzniklé na straně přepravní společnosti.
6.7. Cena dopravy PPL pro ČR je ve výši 89 Kč.
6.8. Osobní odběr v online obchodě www.hrackydoris.cz není možný.
11.1. Na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců ode dne zakoupení zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, neodbornou manipulací za což se myslí, odření laku a části z využívání a opotřebení výrobku.
11.2. Při použití zásilkové služby se reklamace zboží poškozeného při přepravě řídí reklamačním řádem přepravce. Takto způsobené vady nelze reklamovat u prodávajícího.
11.3. Záruka poskytovaná c , Bc. Lucie Dohnalová po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.
11.3.1. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.
11.3.2. Záruka se nevztahuje na opotřebování, či jejího poškození cizím předmětem.
11.3.3. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.
11.3.4. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky.
11.3.5. Záruka se nevztahuje na opotřebení dílů vystavením vlivům počasí zejména vody.
12.1.Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.5.1 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
12.5.2 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
12.5.3 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
12.5.4 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12.5.5 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Ostravská 613/23, Český Těšín, 73701, adresa elektronické pošty info@hrackydoris.cz, telefon +420 704 490 633.
REKLAMAČNÍ ŘÁD A REKLAMACE POSTUP
Kupující řádně vyplní reklamační protokol, který zašle a to s reklamovaným zbožím na adresu sídla Bc. Lucie Dohnalová, Ostravská 613/23, Český Těšín, 737 01 popřípadě nás kontaktuje a vystavíme svoz přepravní společností PPL. Náklady na dopravu zboží platí obchodník, a to v případě, že je reklamace oprávněná. Prodejce je povinen nahradit nejnižší nutně vynaložené náklady a to je 89 Kč, za které může obchodník poslat smluvního přepravce PPL.
REKLAMAČNÍ PROTOKOL NA STÁHNUTÍ A VYTISKNUTÍ ZDE
Záruka na veškeré zboží je poskytována záruka 24 měsíců ode dne zakoupení zboží. Záruka se nevztahuje na vady způsobené mechanickým poškozením, neodbornou manipulací.
2.2. Při použití kurýrní služby se reklamace zboží poškozeného při přepravě, řídí reklamačním řádem přepravce. Takto způsobené vady nelze reklamovat u prodávajícího.
2.3. Záruka poskytovaná prodávajícim Bc. Lucie Dohnalová po dobu záruční lhůty se vztahuje na veškeré materiálové a výrobní vady, které se u dodaného zboží a služeb vyskytnou v rámci záruční doby.
2.4. Záruka se nevztahuje na závady provozního charakteru, které u dodaného zboží nebo služeb vzniknou jejich používáním jiným způsobem, než je stanoveno obecnými předpisy, které způsob používání zboží upravují.
2.5. Záruka se nevztahuje na opotřebení, či jejího poškození cizím předmětem.
2.6. Ze záruky je taktéž vyjmuto zboží, které bylo používáno k jinému účelu, nebo jiným způsobem než je určeno.
Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry vlastnosti produktu.
2.7. Záruka nebude poskytnuta zákazníkovi v případě, že se neprokáže platným dokladem, potřebným k poskytnutí záruky.
Prodávající Bc.Lucie Dohnalová uzná zdali je reklamace platná či neplatná.
Prodávající Bc.Lucie Dohnalová v případě platné reklamace vrátí peníze nebo poskytne náhradu.
Prodávající Bc. Lucie Dohnalová se řídí smluvními vztahy v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše v platném znění.
6.1. Zjistíte-li po rozbalení zásilky, jejíž obal je vizuálně v pořádku, že zboží bylo během přepravy poškozeno, odřené, chybějící části měli byste reagovat bez zbytečných průtahů maximálně do dvou dnů od převzetí kurýra PPL. Zboží v původním obalu při přijetí zásilky nafotit a zaslat nám fotografie a reklamační protokol na email info@hrackydoris.cz, poté vystavíme zpětný svoz zásilky na naše náklady a zahájíme reklamaci poškozené doručené zásilky. Opožděné reklamace po 14 dnech bohužel není možné uznat, neboť už není možné dopátrat, zda k poškození skutečně došlo při přepravě nebo až u zákazníka doma.