Source: https://kit4sol.com/es/content/3-condiciones-generales-de-venta
Timestamp: 2020-05-30 17:47:11
Document Index: 333439533

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 1', 'Artículo 5', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 7', 'Artículo 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10']

CONDICIONES GENERALES DE VENTA KIT4SOL.COM
La empresa Solaire Développement SL, Carrer Llora 8, 17007 Girona (Girona), España está registrada en el Registro Mercantil de Girona Volumen 2887 Folio 130 y Hoja Nº GI-53210 con CIF B55146781
La empresa Solaire Développement está sujeta al IVA e identificada por el número individual B55146781.
La empresa Solaire Développement está especializada en la venta de kits solares para autoconsumo. Y utiliza para esto el nombre comercial de KIT4SOL.
ARTÍCULO 1 - PEDIDO
1.1 Alcance de las condiciones generales de venta
Los términos y condiciones generales de venta abreviados "CGV", se aplican a los pedidos de Productos realizados por un cliente KIT4SOL "el Cliente" en el sitio web www.kit4sol.com "El Sitio".
Todos los pedidos realizados en el Sitio "el Pedido (s)" están sujetos a los términos y condiciones que están vigentes el día del Pedido.
El Cliente reconoce antes de la Orden, después de leer la información mencionada en el Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de noviembre, y las características esenciales de los Productos y su precio.
El Cliente realiza un pedido en línea bajo su responsabilidad. La información proporcionada debe ser precisa y completa, incluida la dirección de entrega de los Productos y el número de teléfono de contacto.
El Sitio no se hace responsable de los errores de entrada de datos y las consecuencias que puedan resultar.
El Sitio se reserva el derecho de hacer que el Cliente asuma los costos relacionados con la devolución del Pedido como resultado de la información incorrecta proporcionada por el Cliente.
La validación del Pedido por parte del Cliente legaliza definitivamente un contrato de venta con El Sitio, sujeto a su derecho de desistimiento indicado en el Artículo 5 del CGV. El cliente recibirá por correo electrónico una confirmación de pago que incluye un resumen del pedido con el número de pedido y un plazo de entrega planificado.
El Sitio proporciona las características esenciales de los productos "el Producto (s)".
Todos los Productos y sus características presentadas en el Sitio pueden cambiar en cualquier momento para satisfacer mejor las necesidades del Cliente.
Es responsabilidad del Cliente conocer el etiquetado del Producto, las hojas de datos, las recomendaciones de instalación y cualquier mención del Producto o su empaque antes de la instalación o uso del Producto.
Los precios de venta de los Productos son los que se presentan en el Sitio al ingresar el Pedido.
Cualquier cambio de precio posterior a la Orden no tiene ningún efecto sobre ella.
Los precios de los Productos del Sitio incluyen todos los impuestos (con IVA) al tipo de IVA vigente.
Estas tarifas se comunican al Cliente antes de la validación de su Pedido y aparecen en el resumen del Pedido recibido por correo electrónico y en la factura.
En el caso de un error tipográfico en el precio de un Producto en el sitio web o un precio que es manifiestamente incorrecto o irrisorio, el Sitio notificará a los Clientes interesados sobre dicho error y puede cancelar el Pedido del Producto (s).
El cliente podrá pagar de las siguientes maneras:
- Por transferencia bancaria cuyas coordenadas son:
Para los pagos por transferencia bancaria, el sitio validará el pedido después de recibirlo en la cuenta bancaria vinculada al sitio.
Para el pago con tarjeta de crédito, el pago solo puede realizarse en el sitio seguro del banco asociado SANTANDER.
Si el pago se realiza utilizando una tarjeta de crédito VISA, EUROCARD, MASTERCARD, el cliente dará en un sitio seguro: el número de su tarjeta, su fecha de vencimiento y el criptograma visual (las tres figuras en el reverso de la tarjeta ).
La cuenta bancaria del Cliente se debita a la confirmación del pedido por parte del Cliente, por el importe en euros establecido en la recepción del pedido.
ARTÍCULO 5 - DERECHO DE RETIRO
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente tiene un plazo de retirada de 14 días a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y cancelación de su pedido.
La fecha del recibo de entrega es la fecha de salida de este período. Este derecho de devolución y cancelación puede afectar a todo o parte del pedido.
Es suficiente que el Cliente indique en su cuenta de cliente la devolución del producto y que devuelva los artículos por los que ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, se requieren imperativamente las etiquetas originales y se acompaña del embalaje original. y la factura, en la dirección debajo del stock:
Los costos de envío de los artículos devueltos a KIT4SOL y, si corresponde, el despacho de aduana correrá a cargo del Cliente, a menos que los artículos entregados no estén de acuerdo con el pedido o estén sujetos a defectos obvios.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en beneficio del Cliente, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento del Cliente de conformidad con el Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 noviembre.
El cliente debe devolver o devolver los productos a KIT4SOL, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la comunicación de su decisión de retractarse de conformidad con el Decreto Legislativo Real 1/2007 de 16 de noviembre.
Los gastos de devolución de la mercancía son responsabilidad del Cliente que elige libremente el modo de transporte para devolver sus artículos. Dependiendo del modo de transporte elegido, el Cliente es responsable del embalaje y el embalaje de los artículos para que puedan viajar sin riesgo de degradación.
Si el Cliente utiliza su derecho de desistimiento, la devolución de un producto debe estar en su embalaje original y estar acompañada de todos los accesorios, avisos y documentación. Además, el producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, sin dejar rastro de uso.
El ejercicio del derecho de desistimiento es válido solo para artículos nuevos y no utilizados. Cualquier producto devuelto, incompleto, dañado o dañado será rechazado y devuelto a su cargo.
Los gastos de envío son los calculados en el Sitio y especificados en el momento del Pedido.
Son pagados por el Cliente en el momento del Pedido.
6.2 Tiempo de entrega
El tiempo de entrega se menciona en el resumen del pedido.
El transportista se comunicará con el Cliente por teléfono para concertar una cita de entrega (incluido el día y la hora).
El sitio web informará al Cliente por cualquier medio de comunicación de cualquier retraso en la entrega. En caso de exceder el plazo de entrega anunciado, debido al sitio, el Cliente puede resolver el contrato bajo las condiciones del Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de noviembre.
6.3 Métodos de entrega
La dirección de entrega debe ser especificada claramente por el Cliente durante el Pedido, y debe ser accesible, sin peligro ni riesgo para el transportista. Como tal, el Cliente debe informar cualquier dificultad de acceso a través del formulario de contacto, disponible en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El Sitio se reserva el derecho de rechazar la entrega de los Productos en ciertas áreas de difícil acceso para el transportista (montañas, islas ...).
El Sitio declina cualquier responsabilidad si se produce algún daño en el lugar de entrega debido a un acceso difícil o un terreno inadecuado
Tras la entrega de los Productos, el Cliente debe firmar el albarán presentado por el transportista.
El Cliente debe verificar el estado de los Productos. En el caso de que se observe una anomalía aparente (embalaje dañado, productos faltantes, dañados o rotos) durante la entrega, el Cliente deberá:
- Describa de manera precisa en el albarán de entrega el estado de los Productos (ejemplos: "falta 1 panel de 2 pedidos", "panel solar roto", "error de dimensión" ...)
- Firmar conjuntamente cualquier reserva del transportista.
- Dentro de los 3 días posteriores a la entrega, informe al servicio al cliente del Sitio de este incumplimiento por correo electrónico a la siguiente dirección sav@kit4sol.com especificando su nombre, nombre y dirección y el número del Pedido.
El Sitio informará al Cliente de su acuerdo o rechazo sobre la solicitud de devolución de los Productos lo antes posible. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente en este caso.
En ausencia de reservas específicas, la entrega se considerará de acuerdo con el Pedido, sin que esto obstaculice la aplicación posterior, si la hubiera, de las garantías convencionales o legales.
6.4 Ausencia del cliente en el momento de la entrega
En caso de ausencia del Cliente en el momento de la entrega, acordado con el transportista, se depositará un aviso en su buzón. Luego se le pedirá al Cliente que se comunique con el transportista para organizar una nueva entrega. Los costos de esta segunda entrega correrán a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 7 - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
De conformidad con el Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que este último o un tercero designado por él, y que no sea el transportista propuesto por nuestra empresa, tome posesión física de estos bienes.
Según la garantía legal, el cliente se beneficia de la propiedad personal tangible, excepto en los casos de exenciones previstas por la ley, de la garantía de defectos latentes, prevista en las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, y la garantía. cumplimiento, previsto en los artículos L. 211-1 y siguientes del Código del Consumidor francés. Se le informa que la empresa Solaire Développement, Carrer Llora 8, 17007 Girona, España es el garante de la conformidad de los Productos con el contrato en el marco de estas dos garantías legales.
Se recuerda que el consumidor en el marco de la garantía legal de conformidad:
- Tiene un período de dos años a partir de la entrega de la propiedad para actuar;
- Puede elegir entre la reparación o el reemplazo de la propiedad, sujeto a las condiciones de costo establecidas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre;
- Está exento de mostrar prueba de la falta de conformidad del bien durante veinticuatro meses después de la entrega del bien, excepto para bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir su propiedad.
La implementación de estas garantías queda excluida en los siguientes casos:
- Mal uso del bien por parte del comprador;
- el mal funcionamiento resultante de una intervención realizada por una persona física o jurídica distinta de la empresa y realizada sin su autorización;
8.2 Implementación de garantías legales
En caso de problemas en el uso o la instalación de un Producto, el Cliente tiene la posibilidad de implementar las garantías mencionadas en el Artículo 8.1 contactando al centro de atención telefónica SAV Solaire Développement, accesible de lunes a viernes. . Los datos de contacto están disponibles en el Sitio y en la factura del Cliente.
El representante de servicio al cliente realiza un primer diagnóstico telefónico de la situación y propone una solución adecuada.
Si se cumplen las condiciones de la garantía legal, el representante de servicio al cliente le presenta al Cliente los términos y condiciones para implementar la garantía aplicable.
Si no se aplica ninguna garantía, se puede hacer una estimación de reparación si es necesario. El cliente debe comunicar su acuerdo o rechazo de la cotización. El costo de devolución del Producto reparado será a cargo del Cliente.
ARTÍCULO 9 - PIEZAS DE REPUESTO
La disponibilidad de repuestos para los productos en cuestión es de dos años.
ARTÍCULO 10 - LEY APLICABLE - MEDIACIÓN - TRIBUNALES COMPETENTES
Estos CGV están sujetos a la ley española.
En caso de disputa, el Cliente primero debe comunicarse con el servicio al cliente de Solaire Développement por correo electrónico a sav@kit4sol.com o por carta certificada con AR a la siguiente dirección: Solaire Développement, Servicio al Cliente, Carrer Llora 8, 17007 Girona, España.
Si la solicitud del cliente a la Compañía no tiene éxito, este último es informado de que hay otros remedios disponibles para él y, en particular, recurrir a la mediación convencional. El cliente puede enviar su solicitud de solución amistosa a la asociación de su elección.
En ausencia de un acuerdo con el Servicio al Cliente de Solaire Développement o en caso de falla de la mediación, si el Cliente es un individuo, la jurisdicción competente será la designada en aplicación de las normas del Derecho Común.
Si el Cliente es un profesional, la jurisdicción competente es el Tribunal de Comercio de Girona.
Los datos personales comunicados a Solaire Development por el Cliente tienen como objetivo la buena ejecución de los Pedidos, la gestión de las relaciones comerciales y las facturas, la mejora de la calidad de los Productos propuestos, la mejor respuesta a las esperas del Cliente, para establecer estadísticas de ventas y / o para permitirle beneficiarse de las ofertas de Desarrollo Solaire, sus subsidiarias y / o sus socios comerciales. El Cliente consiente el uso de sus datos por parte de Solaire Développement.
De conformidad con las disposiciones legales, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse a los datos personales que le conciernen que puede ejercer enviando un correo electrónico a: sav@kit4sol.com o escribiendo a: Solar Development, Customer Service, Carrer Llora 8, 17007 Girona, España.
Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial por teléfono pueden registrarse de forma gratuita en la lista de oposición al escrutinio por teléfono.
Se puede contactar al Servicio al Cliente de Solaire Développement :
- Por teléfono al +34972 039 112
- A través del sitio en la sección "Contáctenos"
- Por correo postal a la siguiente dirección: Solaire Développement - Atención al cliente Carrer Llora 8, 17007 Girona, España.