Source: http://penzionrelax.cz/uvod/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-11-11 21:48:11+00:00
Document Index: 1031654

Matched Legal Cases: ['§ 2326', 'zákona č. 89', '§ 2331', 'zákona č. 565', 'zákona č. 326', 'čl. 13', 'zákona č. 565', 'zákona č. 326']

Penzion Relax - Obchodní podmínky
Penzionu RELAX
provozovaného: Penzion RELAX s.r.o., Rybniště 155, 407 51 Rybniště, IČO 05477191, DIČ CZ05477191
Ubytování hostů v penzionu Relax se uskutečňuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále také jen „občanský zákoník“), na jejímž základě Penzion RELAX s.r.o. (dále jen „ubytovatel“) poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování v zařízení k tomu určeném a ubytovaný (dále také jen „host“) se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem (dále také jen „smlouva“).
Smlouva o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku formy postačí alespoň písemné potvrzení objednávky či rezervace na e-mail ubytovatele: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Pokud ubytovaný nedodrží povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování a k ní přiloženého ubytovacího řádu a/nebo ceníku ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v penzionu (dále jen „pochybení“), je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a to i bez výpovědní doby, byl-li host na své pochybení ze strany penzionu upozorněn postupem dle ustanovení § 2331 občanského zákoníku.
Ubytovaný je povinen provést objednávku ubytování u ubytovatele v písemné formě, popř. provést rezervaci telefonicky, a tuto následně u ubytovatele písemně potvrdit. Písemnou rezervací, resp. potvrzením telefonické rezervace, dle předchozí věty se rozumí objednávka učiněná prostřednictvím e-mailem na adresu ubytovatele Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo poštou zaslanou na adresu penzionu uvedenou v záhlaví tohoto ubytovacího řádu.
Jakmile ubytovatel obdrží od hosta objednávku v písemné formě nebo písemné potvrzení rezervace, vystaví hostovi zálohovou fakturu na zálohu ve výši 30–100 % z předpokládané ceny ubytování, kterou zašle hostovi na adresu uvedenou hostem v objednávce dle bodu 1 tohoto článku ubytovacího řádu. Ubytovaný je povinen zálohu uhradit ve lhůtě a dle podmínek uvedených v zálohové nebo konečné faktuře.
K uzavření ubytovací smlouvy dochází za kumulativního splnění jedné z níže uvedené podmínky. Doručením písemné objednávky nebo písemného potvrzení rezervace ubytovateli.
Host je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování přede dnem nástupu k ubytování, a to i bez udání důvodu. Host je povinen doručit ubytovateli písemné oznámení o odstoupení od smlouvy. Ubytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat hostovi storno poplatek, jehož výše bude vypočtena z celkové ceny pobytu za ubytování, přičemž výše storno poplatku bude stanovena takto:
14–21 dnů před plánovaným nástupem k ubytování 30 % z celkové ceny pobytu.
7–14 dnů před plánovaným nástupem k ubytování 50 % z celkové ceny pobytu.
0–7 dnů před plánovaným nástupem k ubytování 100 % z celkové ceny pobytu.
Okamžik odstoupení ubytovateli je uvedeno i počítáno v kalendářních dnech.
V případě, že host nenastoupí k ubytování do dvanácti (12) hodin po sjednaném nástupu k ubytování, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je oprávněn účtovat hostovi storno poplatek ve výši 100 % z celého objednaného pobytu. Toto neplatí v případě, že host o pozdějším nástupu na pobyt ubytovatele s předstihem, ne však později než jeden (1) den před plánovaným nástupem k ubytování, písemně upozorní. Na formu upozornění se přiměřeně užijí podmínky stanovené v článku 2 odst. 2.1 tohoto ubytovacího řádu.
Ubytovaný ohlásí svůj příjezd na recepci hotelu (penzionu) pověřenému pracovníkovi.
Na recepci předloží host (každý z hostů) svůj občanský průkaz, případně cestovní pas, resp. jiný doklad své totožnosti (např. povolení k pobytu), podle něhož ověří pověřený pracovník ubytovatele totožnost hosta.
Není-li sjednáno jinak, ubytovávání přijíždějících hostů probíhá od 15:00 do 18:00 hod. v prostoru recepce penzionu.
Při nástupu k ubytování host uhradí částku představující doplatek ceny za ubytování, tj. sjednanou cenu za ubytování poníženou o případně uhrazenou zálohu dle článku 2 odst. 2.2 tohoto ubytovacího řádu. Po zaplacení doplatku ceny za ubytování vystaví ubytovatel hostovi daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu. Ustanovení poslední věty článku 2 odst. 2.2 tohoto ubytovacího řádu tím není dotčeno, v takovém případě vystaví ubytovatel hostovi daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu.
Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení včetně nahlášení psů i všech domácích mazlíčků.
Doba ubytování je dohodnuta nejpozději při ubytování hosta a je zaznamenána v ubytovací knize nebo v reecpčním programu. Doba ubytování může být prodloužena pouze se souhlasem ubytovatele a musí být podložena zápisem.
Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy, resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy a dále ubytovaný uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Při nástupu do ubytování obdrží host klíč. Host je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození těchto klíčů, jakož i zpřístupnění klíčů třetím osobám, které nejsou přímým účastníkem příslušné části smlouvy o ubytování, sjednané mezi hostem a ubytovatelem. Případné sankce za ztrátu, zničení, poškození jakož i zpřístupnění klíčů dle předchozí věty jsou upraveny v ubytovací smlouvě, nebo v ubytovacím řádu.
předem před příjezdem prověřit, zda má penzion volnou kapacitu pro ubytování psa, případně jiného domácího zvířete;
zamezit volnéhu pobíhání, venčení psů v celém areálu a spaní psů v postelích penzionu;
přezouvat se (zout si boty ve vestibulu) v budově určené k ubytování;
v době od 22:00 hod. do 06:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil ostatní osoby užívající penzion a jeho okolí nadměrným hlukem;
při odchodu z pokoje zhasnout světla, vypnout elektrické spotřebiče, které se v době nepřítomnosti hosta neužívají, a uzavřít okna;
:-) nahlásit svojí nespokojenost obsluze a čekat, až ubytovací zařízení vykoná nápravu :-).
Host nesmí bez písemného souhlasu ubytovatele:
odnášet jídlo a pití v rámci snídaní z jídelny ven i mimo prostory ke konzumaci určené;
venčit psa i jiného domácího mazlíčka v celém areálu penzionu;
přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování; návštěvy musí být řádně zapsány do knihy návštěv a jsou možné pouze v době od 15.00 do 20:00 hod. se souhlasem ubytovatele; návštěvy mohou hosté přijímat jen ve společných prostorách penzionu;
Pokud host požádá, převezme od něj ubytovatel do úschovy peněžní prostředky, klenoty nebo jiné cennosti. Hotel (penzion) má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, pokud jde o věci nebezpečné nebo hodnotou a rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel požaduje, aby mu věci do úschovy byly předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce.
Host je povinen se seznámit s bezpečnostními pravidly a evakuačním plánem hotelu (penzionu) a jeho zařízení v případě požáru. Tento plán nalezne v každém pokoji, na nástěnce v penzionu ve vstupní hale, dále na nástěnce ve vstupní hale do restaurace a k nahlédnutí u příslušného pracovníka na recepci.
Všechny nabízené placené i nezpoplatněné služby včetně využívání dětského hřiště, houpaček, dřevěného domečku, kolotoče, prolézaček i všeho ostatního, co se nachází v celém areálu penzionu je NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ a za děti zodpovídají rodiče. Host výslovně souhlasí s tímto ustanovením a stvrzuje svůj souhlas tím, že se se ubytuje.
Host má k dispozici vyhrazený pokoj a společné části v budově penzionu (č.p.186), dále veřejné prostory v restauraci (č.p.155) a část pozemku určeného k řádnému užívání. Tento pozemek je přesně vymezen na půdorysu, který je k dipozici na recpci i na nástěnkách v penzionu a restauraci. Host se nemůže pohybovat mimo hranice tohoto vymezeného pozemku z důvodu možného úrazu. Je přísně zakázáno se přibližovat k budově č.p 157 na délku minimálně 10m z každé strany (nebezpečí úrazu), hrozí pádu tašek ze střechy, uvolnění a pádu oken. Tato budova je ohraničena bezpečnostní páskou.
Host uzamkne pokoj a zanechá klíče na recepci hotelu (penzionu), pokud není s ubytovatelem ujednáno jinak, anebo nestanoví jinak tento řád, anebo předpisy, na které odkazuje.
Ubytovatel zpracovává osobní údaje (získané od hosta, anebo osoby, která v jeho prospěch sjednala smlouvu o ubytování):
hosta, nezbytné pro splnění smlouvy o ubytování a případně rezervace (předsmluvní jednání), a to (I.) jméno, (II.) příjmení, (III.) email, (IV.) telefon, (V.) termín pobytu, (VI.) speciální požadavky, (VII.) narozeniny, (VIII.) preference, (IX) adresa;
hosta, nezbytné pro poskytnutí služeb spojených s ubytováním, a to citlivé osobní údaje: (I.) dietní požadavky, a (II.) alergie v případě poskytování stravy jako služby spojené s ubytování; běžné osobní údaje: (III.) SPZ vozidla, anebo vozidel v případě poskytování parkování jako služby spojené s ubytováním; a (IV.) IP adresy; (V.) přehled zkonzumovaných služeb v rámci pokojového servisu a v restauraci, pokud jsou svázány s pokojem; a (VI.) datový provoz v případě poskytování připojení k internetu jako služby spojené s ubytováním;
hosta, nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na ubytovatele vztahu, a to povinností k evidenci hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů, a to: (I.) jméno, (II.) příjmení, (III.) datum narození, (IV.) státní příslušnost, (V.) číslo cestovního dokladu, (VI.) číslo víza, a (VII.) adresu trvalého pobytu v zahraničí.
získané od hosta, a to v oprávněném zájmu poskytování dalších služeb ubytovatele souvisejících se smlouvou u ubytování, popřípadě jeho pobytem v hotelu, a to (I.) jméno, (II.) příjmení, (III.) email, (IV.) telefon, (V.) termín pobytu, (VI.) speciální požadavky, (VII.) narozeniny, (VIII.) preference.
automatizovaně prostřednictvím software pro řízení svého podnikání, rezervačních systémů hotelu (penzionu); a
Osobní údaje bude ubytovatel zpracovávat po dobu (I.) pěti (5) let v případě, že jsou významné pro plnění povinností uložených zákonem o účetnictví, anebo jinými předpisy na poli správy a vedení účetních záznamů; (II.) po dobu třech (3) let po skončení smlouvy o ubytování v případě údajů rozhodných pro plnění na smlouvu o ubytování; a (III.) po dobu deseti (10) let v případě údajů rozhodných pro plnění na odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku porušení smlouvy o ubytování, zejména pro škodu způsobenou na věcech do hotelu vnesených, anebo v hotelu uložených. Uvedené doby zpracování mohou být transformovány v doby delší v případě kdy budou osobní údaje nezbytně nutné pro výkon některého práva správce, anebo rozhodné pro řízení vedené některým orgánem státní správy, anebo soudem.
Kontaktní údaje ve věcech zpracování osobních údajů: Penzion RELAX, s.r.o. Rybniště 155, 407 51 Rybniště, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.