Source: https://shop.cuni.cz/index.php?id_cms=3&controller=cms
Timestamp: 2020-04-02 06:39:11+00:00
Document Index: 51764580

Matched Legal Cases: ['§ 1837', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 7', 'čl. 7', 'čl. 7', '§ 1826', 'čl. 11', 'čl. 11', 'čl. 11', 'zákona č. 634']

Zavolejte nám: 224 491 842
se sídlem Ovocný trh 560/5, 116 36, Praha 1
Bankovní spojení, č.ú. : Česká spořitelna, a.s., 909909339/0800
internetovém obchodě Univerzity Karlovy umístěného
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Univerzity Karlovy, se sídlem Ovocný trh 560/5 Praha 1, 116 36, IČ: 00216208 (dále jen „dodavatel“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouvy“) uzavírané mezi dodavatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „uživatel“) prostřednictvím internetového obchodu dodavatele (dále také „obchod“). Internetový obchod je dodavatelem provozován na internetové adrese http://shop.cuni.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouvy a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Příslušnou smlouvu lze uzavřít v českém a anglickém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1. Na základě registrace uživatele provedené na webové stránce e-shopu může uživatel přistupovat
do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může uživatel provádět
objednávání zboží nebo služeb (dále jen „uživatelský účet“).
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží nebo služeb je uživatel povinen
uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je uživatel při
jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené uživatelem v uživatelském účtu a
při objednávání zboží nebo služeb jsou dodavatelem považovány za správné.
2.3. Vyplní-li uživatel údaje o právnické osobě (firma, IČO a DIČ), považuje dodavatel jednání
uživatele jako jednání činěné jménem této právnické osoby a tuto právnickou osobu bude
považovat za uživatele podle těchto obchodních podmínek.
2.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou a heslem. Uživatel
uživatelského účtu a bere na vědomí, že dodavatel nenese odpovědnost za porušení této
povinnosti ze strany uživatele.
2.6. Dodavatel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatel svůj uživatelský
účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy uživatel poruší své povinnosti vyplývající z uzavřené
2.7. Uživatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména
s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení dodavatele.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží a služeb nabízených dodavatelem, popis jejich hlavních vlastností, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží a služeb. Ceny nabízeného zboží jsou
uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny nabízených služeb již obsahují veškeré licenční
poplatky a případnou licenční odměnu.
Nabídka prodeje zboží a poskytovaných služeb a ceny tohoto zboží a poskytovaných služeb
ustanovením není omezena možnost dodavatele uzavřít příslušnou konkrétní smlouvu
za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží a nabízených služeb
umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a dodavatel není povinen uzavřít
ohledně nich příslušnou smlouvu.
a dodáním zboží a služeb.
3.3. Pro objednání zboží nebo služeb vyplní uživatel objednávkový formulář ve webovém
3.3.1. objednávaném zboží nebo službě (objednávané zboží nebo službu „vloží“ uživatel do
3.3.2. způsobu úhrady ceny zboží a služeb, údaje o požadovaném způsobu doručení
objednávaného zboží a služeb a
3.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží a služeb (dále společně jen jako
3.4. Před zasláním objednávky dodavateli je uživateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které
do objednávky uživatel vložil, a to i za účelem zjištění a opravy chyb vzniklých při zadávání
dat do objednávky. Objednávku odešle uživatel dodavateli kliknutím na tlačítko
„SOUHLASÍM, OBJEDNAT“. Údaje uvedené v objednávce jsou dodavatelem považovány
za správné. Dodavatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení uživateli potvrdí
elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty uživatele uvedenou v uživatelském
rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa uživatele“). Odeslaná objednávka dodavateli se stává okamžikem odeslání závaznou pro uživatele.
3.5. Dodavatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, objem
služeb, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat uživatele o dodatečné
3.6. Příslušný smluvní vztah mezi dodavatelem a uživatelem vzniká doručením potvrzení o přijetí
objednávky (akceptací), jež je dodavatelem zasláno uživateli elektronickou poštou, a to na
adresu elektronické pošty uživatele.
3.7. Uživatel bere na vědomí, že dodavatel není povinen uzavřít příslušnou smlouvu, a to zejména
s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči dodavateli.
3.8. Uživatel souhlasí s uzavřením příslušné smlouvy formou obchodu na dálku ve smyslu
příslušných soukromoprávních předpisů. Náklady vzniklé uživateli při použití komunikačních
prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením příslušné smlouvy (náklady na internetové
připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí uživatel sám.
3.9. Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, je dodavatel oprávněn zahájit poskytování
objednané služby i před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
4.1. Cenu zboží a služeb a případné náklady spojené s dodáním zboží nebo poskytnutím služeb
dle příslušné smlouvy může uživatel uhradit dodavateli následujícími způsoby:
a) bezhotovostně převodem na účet dodavatele č. 0909909339/0800 (číslo účtu ve formátu
IBAN: CZ09 0800 0000 0009 0990 9339, SWIFT: GIBA CZ PX), vedený u banky
Česká spořitelna, a.s. (dále jen „účet dodavatele“);
c) v hotovosti (CZK) v provozovně dodavatele na adrese Celetná 14, 116 36, Praha 1.
4.2. Společně s cenou je uživatel povinen zaplatit dodavateli také náklady spojené s balením a
dodáním zboží nebo poskytnutím služby ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak,
rozumí se dále cenou i náklady spojené s dodáním zboží nebo poskytnutím služby.
4.3. V případě platby v hotovosti (CZK) či v případě platby na dobírku je cena splatná při převzetí zboží.
V případě bezhotovostní platby je cena splatná do 14 dnů od uzavření příslušné smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je uživatel povinen uhrazovat cenu zboží a služeb společně
s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek uživatele
uhradit cenu zboží a služeb splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet dodavatele.
4.5. Dodavatel je oprávněn požadovat uhrazení celé ceny ještě před odesláním zboží nebo
poskytnutím služby uživateli.
4.6. Případné slevy z ceny zboží nebo služeb poskytnuté dodavatelem uživateli nelze vzájemně
kombinovat bez předchozího výslovného souhlasu dodavatele.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními
předpisy, vystaví dodavatel ohledně plateb prováděných na základě příslušné smlouvy
uživateli daňový doklad – fakturu. Dodavatel je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový
doklad – fakturu – vystaví dodavatel uživateli po uhrazení ceny zboží nebo služeb a zašle jej
v elektronické podobě na elektronickou adresu uživatele.
4.8. Veškeré zboží na univerzitním e-shopu je uvedeno s 10% slevou. Žádná další sleva se v tomto případně neuplatňuje.
5.1. Uživatel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
(dále jen „občanský zákoník“), nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání uživatele, zboží, které podléhá
rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od
smlouvy na dodávku zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačových programů,
porušil-li uživatel jejich originální obal a od smlouvy na dodávku novin, periodik a
časopisů. Dále nelze odstoupit od smlouvy na poskytování služeb, jestliže byly splněny
s předchozím výslovným souhlasem uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od
smlouvy a dodavatel před uzavřením smlouvy sdělil uživateli, že v takovém případě nemá
právo na odstoupení od smlouvy a dále od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl
dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem uživatele před
uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a dodavatel před uzavřením smlouvy sdělil
uživateli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od
smlouvy odstoupit, má uživatel v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku
právo od smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí plnění uživatelem nebo jím
určenou osobou. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat
odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Odstoupení od smlouvy může
uživatel zasílat mimo jiné na adresu provozovny dodavatele: UK Point, Univerzita Karlova, Celetná 14, 116 36, Praha 1, či na adresu elektronické pošty dodavatele: point@cuni.cz. Uživatel musí k odstoupení od smlouvy uvést příslušné údaje:
- Adresát: Informační, sociální a poradenské centrum, Univerzita Karlova, Celetná 13, 116 36, Praha 1 adresa elektronické pošty: point@cuni.cz
- Adresa uživatele
- Podpis uživatele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se smlouva od počátku
ruší. Zboží musí být dodavateli vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy
dodavateli. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud bude zboží odesláno zpět dodavateli
před uplynutím 14 dnů. Zboží musí být dodavateli vráceno nepoškozené a neopotřebené
v původním obalu. Náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být
vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese uživatel.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí dodavatel plnění
poskytnuté uživatelem dodavateli do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy (v případě
smlouvy o koupi zboží pak od obdržení vráceného zboží dodavatelem, nebo prokázání, že
zboží uživatel odeslal zpět dodavateli, podle toho, co nastane dříve), a to bezhotovostně na
bankovní účet určený uživatelem. Dodavatel je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté
uživatelem již při vrácení zboží uživatelem.
5.5. Uživatel bere na vědomí, že pokud zboží vrácené uživatelem bude poškozeno,
opotřebeno, částečně spotřebováno či bude jeho hodnota jinak snížena v důsledku nakládání
s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi
zboží, včetně jeho funkčnosti, vzniká dodavateli vůči uživateli nárok na náhradu škody
jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně
započíst proti nároku uživatele na vrácení kupní ceny nebo její části. V případě odstoupení od
smlouvy o poskytnutí služby, jejíž plnění již začalo, ale dosud nebyla poskytnuta zcela, je
uživatel povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění a vzniká mu v případě
odstoupení pouze nárok na vrácení zbývající části ceny za tuto službu.
5.6. Do doby převzetí zboží uživatelem, jakož i do doby poskytnutí služby uživateli je dodavatel
oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí dodavatel uživateli cenu
plnění bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený uživatelem.
6.1. Způsob doručení zboží určuje dodavatel, není-li ve smlouvě stanoveno jinak. V případě,
že je způsob dopravy smluven na základě požadavku uživatele, nese uživatel riziko a případné
6.2. Je-li dodavatel podle smlouvy povinen dodat zboží na místo určené uživatelem
v objednávce, je uživatel povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li uživatel zboží při
dodání, je dodavatel oprávněn od smlouvy odstoupit.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně uživatele nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným
způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je uživatel povinen uhradit náklady spojené
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je uživatel povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží
porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí uživatel zásilku od
přepravce převzít. Podpisem dodacího listu uživatel stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží
byl neporušen.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční
odpovědnosti dodavatele, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména
příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Dodavatel na spotřební zboží poskytuje
záruku 24 měsíců, na objednanou službu 6 měsíců.
7.2. Dodavatel odpovídá uživateli za to, že prodávané zboží nebo poskytnutá služba je ve shodě s
uzavřenou smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s uzavřenou smlouvou se rozumí, že
dodávané zboží nebo služba má jakost a provedení ve smlouvě sjednané, a není-li jich, pak
dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, a dále, že odpovídá požadavkům
právních předpisů a je v odpovídajícím množství.
7.3. V případě, že zboží při převzetí uživatelem není ve shodě s uzavřenou smlouvou (dále jen
„rozpor se smlouvou“), má uživatel právo na odstranění vady dodáním nového zboží nebo
dodání chybějícího zboží, nebo na nové poskytnutí služby bez vady, na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, a to podle
požadavku uživatele. Uživatel sdělí dodavateli, které právo si zvolil při oznámení vady, nebo
bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže uživatel změnit bez
souhlasu dodavatele. Neodstraní-li dodavatel vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li uživateli, že vady
neodstraní, může uživatel požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z ceny, nebo
může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li uživatel své právo včas, bude postupováno v souladu
s relevantními ustanoveními platné právní úpravy.
7.4. Nejde-li o zboží, které se rychle kazí nebo o zboží použité, odpovídá dodavatel za vady, které
se projeví jako rozpor se smlouvou po převzetí zboží v záruční době (záruka) dle čl. 7.1.
Dodavatel odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor se smlouvou při poskytování služeb a
po poskytnutí služby uživateli v záruční době (záruka) dle čl. 7.1. obchodních podmínek.
7.5. Za vady způsobující rozpor s uzavřenou smlouvou není považováno, pokud zboží nebo
služba nemají jakékoli vlastnosti, standard nebo úroveň kvality nad rámec výslovně uvedený
v čl. 7.2. obchodních podmínek.
7.6. Práva uživatele vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti
dodavatele, uplatňuje uživatel u dodavatele na adrese jeho provozovny UK Point, Univerzita Karlova, Celetná 14, 116 36, Praha 1, či na adresu elektronické pošty dodavatele: point@cuni.cz. Za
okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dodavatel obdržel od uživatele
reklamované zboží nebo informaci o vadě poskytované služby.
8.1. Uživatel nabývá vlastnictví ke zboží a je oprávněn k užívání služby po zaplacení celé ceny
zboží nebo služby. Nestanoví-li platná právní úprava nebo uzavřená smlouva o poskytování
služeb jinak, v rámci poskytnuté a řádně uhrazené služby je uživatel oprávněn k nevýlučnému,
územně neomezenému, nepřevoditelnému oprávnění k výkonu práva užívat součást služby
mající charakter autorského díla, a to výlučně pro vnitřní (osobní) potřebu uživatele a pouze
na dobu a v rozsahu vyplývajícímu z účelu smlouvy. Nestanoví-li platná právní úprava jinak,
uživatel zejména není oprávněn dílo rozmnožovat, překládat zpracovávat, upravovat či jinak
měnit, rozšiřovat, půjčovat, pronajímat, vystavovat nebo je sdělovat veřejnosti, jakož i
obcházet technické prostředky ochrany práv nebo provádět kopírování autorského díla.
8.2. Uživatel bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní
obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Uživatel
se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám
umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další
8.3. Uživatel není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy,
programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz
webového rozhraní obchodu nebo webové stránky týkající se zboží a služeb. Webové
rozhraní obchodu a webové stránky je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv
ostatních zákazníků dodavatele a který je v souladu s jeho určením.
8.4. Dodavatel není ve vztahu k uživateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení
§ 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. Dodavatel neposkytuje další služby po prodeji
zboží nebo po poskytnutí objednaných služeb vyjma služeb explicitně dodavatelem
uváděných na jeho webových stránkách u jednotlivého zboží nebo služby.
8.5. Uživatel bere na vědomí, že dodavatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku
zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu
s jejím určením.
9.1. Ochrana osobních údajů uživatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem
č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.,
9.2. Uživatel poskytuje dodavateli osobní údaje na základě souhlasu se zpracováním osobních
údajů, který tvoří součást každé jednotlivé smlouvy.
10.1. Uživatel souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo činností
dodavatele na elektronickou adresu uživatele. Dále uživatel souhlasí se zasíláním obchodních
sdělení dodavatelem na elektronickou adresu uživatele s tím, že tento souhlas může uživatel
kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktních údajů dodavatele způsobem uvedeným v čl. 11. obchodních podmínek.
10.2. Uživatel souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je objednávku na
webové stránce možné provést a závazky dodavatele z příslušné smlouvy plnit, aniž by
docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač uživatele, může uživatel souhlas podle předchozí
věty kdykoliv odvolat prostřednictvím kontaktních údajů dodavatele způsobem uvedeným v čl. 11. obchodních podmínek.
11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s příslušnou smlouvou musí
být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo
doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele).
Uživateli je doručováno primárně na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském
12.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený příslušnou
českým právem. Tímto nejsou dotčena práva uživatele vyplývající z obecně závazných
12.2. Dodavatel je oprávněn k prodeji a poskytování služeb a zboží na základě živnostenského
oprávnění a činnost dodavatele nepodléhá jinému povolování. Se stížností se uživatel může
obrátit na dodavatele prostřednictvím kontaktních údajů dodavatele způsobem uvedeným v čl. 11. obchodních podmínek. Neuspěje-li se svou
stížností u dodavatele, případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad,
s případnou stížností se uživatel může též obrátit na Českou obchodní inspekci.
12.3. Smluvní vztah mezi uživatelem a dodavatelem je uzavírán na dobu vymezenou řádným
plněním smluvních stran dle příslušné smlouvy. Nestanoví-li uzavřené smlouvy nebo tyto
obchodní podmínky v konkrétních případech jinak, nejsou smluvní strany oprávněny
smlouvu zrušit před jejím řádným splněním.
12.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým
stane, bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co
nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost
ostatních ustanovení. Změny a doplňky příslušné smlouvy či obchodních podmínek vyžadují
12.5. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována dodavatelem v elektronické podobě a
není přístupná s výjimkou plnění povinností dodavatele stanovených platnou právní úpravou.
12.6. Kontaktní údaje dodavatele: adresa pro doručování: Univerzitní obchod, Univerzita Karlova, Celetná 14, 116 36, Praha 1, adresa elektronické pošty:
shop@cuni.cz, telefon: 224 491 841.
12.7. Ustanovení obecně závazných právních předpisů upravující práva spotřebitelů, zejm.
občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších
předpisů, zůstávají těmito obchodními podmínkami nedotčena.
13. Účinnost obchodních podmínek
13.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti ode dne 1. 11. 2019
Obchod Univerzity Karlovy
Zašlete nám e-mail: shop@cuni.cz