Source: http://akcjareklamacja.blogspot.com/2017/05/v1-081626136120517.html
Timestamp: 2017-08-22 05:17:55+00:00
Document Index: 79093532

Matched Legal Cases: ['art. 5', 'art. 69', 'art.69', 'art. 69', 'art.69', 'art. 77', 'art. 69', 'art. 52', 'art.69', 'art. 69', 'art.69', 'art. 69', 'art. 69', 'art. 110', 'art. 69', 'art. 3581', 'art. 4', 'art.69', 'art.358', 'art. 358', 'art.358']

AkcjaReklamacja: v1-08162613612/05/17
1. 2016.12.09-reklamacja | Skan
2016.12.09-reklamacja
(7) W związku z negatywną odpowiedzią Banku z dnia 10.11.2016r. na moją reklamacją opłaty za wezwanie do zapłaty odwołuję się od decyzji Banku po raz kolejny.
(8) Należy podkreślić iż w ustawie Prawo Bankowe dla czynności bankowej określonej w art. 5. ust. 1 pkt 3 PB (udzielanie kredytów) dozwolony katalog wynagrodzenia określają tylko i wyłącznie przepisy zawarte w Rozdziale 5 Ustawy (Kredyty i pożyczki pieniężne oraz zasady koncentracji zaangażowań), tj.:
--- Słowa kluczowe: prawo_bankowe | kredyt | kredyt | pozyczka
(9) 1. art. 69 ust. 1 PB (odsetki i opcjonalnie prowizja od udzielonego kredytu)
--- Słowa kluczowe: art.69 | odsetki | kredyt
(10) 2. art. 69 ust. 2 pkt 9 PB (wysokość prowizji jeżeli umowa ją przewiduje)
--- Słowa kluczowe: art.69 | umowa
(11) 3. art. 77 PB (umowa kredytu może określać, ze od kredytu postawionego do dyspozycji kredytobiorcy i
--- Słowa kluczowe: umowa | kredyt | kredyt | kredytoborca
--- Podobne akapity: 01093025301-05-17(2.39) | 05054713569-05-17(2.11) | 06114323264-05-17(1.76) | 10153011984-05-17(2.36) | 25200401832-04-17(2.11) | 25200720926-04-17(4.32) | 28183428137-04-17(2.203) |
(12) przez niego niewykorzystanego przysługuje bankowi odrębna prowizja).
(13) Racjonalny prawodawca intencjonalnie określił dozwolone prawem:
(14) 1. rodzaje czynności bankowych, których wykonywanie zastrzeżone jest tylko dla banków
(15) 2. sposoby pobierania wynagrodzenia przez bank, adekwatne dla danych rodzajów czynności
(16) bankowych, wskazane w odpowiednich rozdziałach Ustawy, np. Rozdział 5 dla kredytów, jak również elementy składowe umowy kredytu (art. 69 PB}, czy tez umowy rachunku bankowego (art. 52 PB).
--- Słowa kluczowe: kredyt | umowa | kredyt | art.69 | umowa
(17) Zatem Bank, tworząc bankową Tabelę Opłat i Prowizji, zawierającą niedozwolone opłaty i prowizje w zakresie kredytów:
(18) a) obchodzi przepisy Ustawy, która definiuje zamknięty katalog wynagrodzenia Banku tj. odsetki i prowizja udzielonego kredytu (jeżeli umowa kredytu ją przewiduje)
--- Słowa kluczowe: odsetki | kredyt | umowa | kredyt
--- Podobne akapity: 01171436788-05-17(2.31) | 12091351162-05-17(1.108) | 18162405305-05-17(2.17) |
(19) b) przenosi na kredytobiorcę koszty prowadzenia własnej działalności gospodarczej, np. kosztami windykacji, które są następstwem decyzji biznesowej udzielonego kredytu.
(20) W związku z powyższym w trybie reklamacyjnym - niniejszym żądam wyjaśnienia szczegółowego, ze wskazaniem konkretnych podstaw prawnych i umownych:
(21) 1. dlaczego pobrana opłata za Wezwanie nie jest wyszczególniona w historii rachunku bankowego służącego do obsługi rachunku, analogicznie do np. opłaty manipulacyjnej zaksięgowanej jako „Naliczenie opłaty lub składki ubezpieczeniowej”?
(22) 2. dlaczego Bank nie pokrył kosztów Wezwania ze swojego wynagrodzenia wynikającego z zawartej Umowy kredytu, które co do zasady jest określone wart. 69 Prawa Bankowego?
--- Słowa kluczowe: umowa | kredyt | art.69
(23) 3. Na jakiej podstawie prawnej Bank przerzuca na mnie (konsumenta) koszty prowadzenia własnej działalności gospodarczej (sporządzenie i wysyłka Wezwania)?
--- Słowa kluczowe: podstawa_prawna | konsument
(24) 4. czy opłaty za Wezwanie pełnią tylko funkcję kompensacyjną w odniesieniu do faktycznych kosztów i opłat poniesionych przez Bank?
(25) a. jeśli tak, proszę o wyszczególnienie wysokości poszczególnych obciążeń dla Banku
(26) b. jeśli nie, proszę o wskazanie podstawy prawnej do wynagrodzenia w takiej postaci
(27) która nie- jest dopuszczona przez art. 69 ust. 1 Prawa Bankowego
(28) Gdańsk 09.12.2016
(29) --- Page 1 ---
(31) 5. dlaczego Wezwania, stanowiące jedynie wydruk pisma w postaci elektronicznej nie są wysyłane do Kredytobiorcy przez Bank za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail bądź też przy pomocy platformy internetowej Banku, bez opłat, analogicznie do wcześniej mi wysyłanych odpowiedzi na reklamacje, z której to drogi przecież nie rezygnowałem a który to sposób został przez Bank nagle zaprzestany?
--- Słowa kluczowe: kredytoborca | reklamacja
(32) 6. na jakiej podstawie prawnej Bank domniemuje, że skutecznie doręczył kredytobiorcy dokument bankowy, gdy wysyła do niego przesyłkę pocztową, która nie zawiera dokumentu bankowego z racji braku odręcznego podpisu osoby działającej w imieniu Banku (tj. nie- zawierającego oświadczenia woli Banku)?
--- Słowa kluczowe: podstawa_prawna | kredytoborca | oswiadczenie
(33) Wnoszę o udzielenie mi odpowiedzi na wszystkie powyższe pytania w kolejności, w jakiej zostały one zadane.
(4) Gdańsk, dnia 30.12.2016 r.
(6) dotyczy spraw nr 80045159,80059644,80065054 dotyczy rachunku nr 620075241700
(8) W odpowiedzi na Pana korespondencję z dnia 01.12.2016 r„ z dnia 09.12.2016 r. oraz z dnia 15.12.2016 r„ dotyczących kredytu hipotecznego nr N09G/75241700 proszę przyjąć poniższe wyjaśniania.
(9) W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 01.12.2016 r. informuję, że kwestia zapisu § 11 ust. 4 ww. umowy była przedmiotem wyjaśnień w pismach między innymi z dnia 20.07.2016 r„ z dnia 29.06.2016 r. oraz z dnia 20.10.2016 r. Kredyt hipoteczny został Panu przyznany na podstawie wniosku kredytowego nr N1700 z dnia 30.03.2006 r„ w którym wnosił Pan 0 przyznanie kredytu indeksowanego kursem waluty CHF. Należy więc uznać, iż treść umowy, w tym również zapisy stanowiące o rozliczeniach związanych z kredytem w oparciu o kurs walut, jest wynikiem indywidualnych uzgodnień między stronami (co znajduje potwierdzenie w zapisie § 11 ust. 4 ww. umowy). Zatem omawiany zapis nie może zostać uznany za klauzulę abuzywną 1Bank nie wyraża zgody na usunięcie omawianego zapisu.
--- Słowa kluczowe: umowa | kredyt | kredyt | kredyt_indeksowany | kurs_waluty | waluta_obca | umowa | kredyt | indywidualne_uzgodnienia | strony_sporu | umowa | klauzula_niedozwolona
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.9) |
(10) Odnosząc się do kwestii zasadności naliczonej opłaty za wezwanie do zapłaty wyjaśniam, że kwestia została wyjaśniona między innymi w pismach z dnia 20.10.2016 r. oraz z dnia 10.11.2016 r. Bank podtrzymuje w tej kwestii swoje stanowisko. Odnosząc się zatem do zadanych przez Pana pytań z pisma z dnia 09.12.2016 r.:
(11) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(15) Bank BPH SA
(16) ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(17) 80-175 Gdańsk grupa GE Capital
(18) 1. Bank BPH SA nie posiada wglądu w żadne rachunki osobiste. Jeżeli posiadał Pan taki rachunek w Banku BPH SA, dnia 04.11.2016 r. został on przeniesiony do Alior Banku. Mając to na uwadze Bank nie jest w stanie dokonać weryfikacji omawianego rachunku. Jeżeli natomiast chodzi o rachunek kredytu hipotecznego, naliczona opłata za wezwanie do zapłaty widoczna jest jako opłaty różne.
(19) 2. Informuję, że art. 69 Prawa bankowego nie mówi o wynagrodzeniu, a opłata za wezwanie do zapłaty jest opłatą należną za wykonanie czynności bankowej.
(20) 3. Podjęte przez Bank działania zmierzające do odzyskania zadłużenia przeterminowanego oparte są o art. 110 ustawy Prawo bankowe z dnia 29.08.1997 r. Zgodnie z nim Bank może pobierać przewidziane w umowie prowizje i opłaty.
--- Słowa kluczowe: prawo_bankowe | umowa
(21) 4. Monit wzywający do zapłaty nie jest formą zadośćuczynienia dla Banku. Jest to działanie bankowe podejmowane w celu odzyskania zadłużenia przeterminowanego.
(22) 5. Zgodnie z § 19 ust. 1 ww. umowy, wszelkie zawiadomienia kierowane do Kredytobiorcy sporządzane są na piśmie i doręczane osobiście lub korespondencyjnie na wskazany Bankowi adres.
(23) 6. Również zgodnie z § 19 ust. 1 ww. umowy, list zwykły wysłany na ostatnio wskazany adres uważany jest za prawidłowo doręczony jeżeli nie zostanie odesłany z powrotem przez pocztę do Banku.
(24) Odnosząc się korespondencji z dnia 15.12.2016 r. wyjaśniam, że Bank może przygotować historię wpłat. Dokument jest płatny zgodnie z aktualnie obowiązującą Taryfa opłat i prowizji Banku BPH SA dla Klientów Indywidualnych, w wysokości 51,00 CHF. Dyspozycję złożyć można telefonicznie lub pisemnie wskazując, że wyraża Pan zgodę na naliczanie ww. opłaty. Pismo kierować można pocztą elektroniczna na adres: kontaktbph@ge.com lub pocztą tradycyjną na adres:
(25) Bank BPH SA
(26) Ul. płk. Jana Pałubickiego 2 80-175 Gdańsk.
(29) BankBPH
(32) Bank BPH SA © ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(33) 80-175 Gdańsk
(34) BankBPH
(35) grupa GE Capital
(36) Dodam, że w piśmie z dnia 28.112016 r. Bank przedstawił sposób wyliczenia odsetek w racie. Zaznaczam, iż poza wyliczeniem przez system informatyczny wysokości raty kredytu w całym okresie kredytowania, system dokonuje wyliczenia odsetek umownych dla każdej raty kredytu, biorąc pod uwagę rzeczywistą ilość dni w miesiącu. W przypadku, gdy termin spłaty raty przypada na dzień wolny od pracy (gdy w praktyce dokonanie wpłaty przez Klienta nie jest możliwe), termin taki ulega przesunięciu na pierwszy dzień roboczy przypadający po dniu wolnym. Tym samym odsetki w kolejnej racie liczone są za odpowiednio mniejszą liczbę dni. W celu wyliczenia odsetek uwzględnionych w racie (od terminu płatności do kolejnego terminu płatności), odsetki wylicza się codziennie od pozostałej do spłaty kwoty kredytu w części proporcjonalnej do rzeczywistej liczby dni w danym miesiącu. Dla przykładu, odsetki umowne w racie kredytu płatnej do dnia 30.01.2017 r. wynoszą 49,30 CHF i zostały wyliczone za okres od dnia 29.12.2016 r. do dnia 29.01.2017 r. Po wyliczeniu odsetek umownych wymaganych w bieżącej racie kredytu, od kwoty raty kredytu odejmowane są odsetki umowne, w wynik czego różnica stanowi wysokość kapitału w danej racie kredytu.
--- Słowa kluczowe: odsetki | kredyt | kredyt | odsetki | umowa | kredyt | odsetki | odsetki | odsetki | kredyt | odsetki | umowa | kredyt | waluta_obca | odsetki | umowa | kredyt | kredyt | odsetki | umowa | kredyt
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.35) |
(37) W związku z powyższym wysokość kapitału kredytu w racie styczniowej wynosi 447,47 CHF (496,77 CHF -49,30 CHF).
--- Słowa kluczowe: kredyt | waluta_obca | waluta_obca | waluta_obca
--- Podobne akapity: 04130041707-05-17(2.16) | 08163036736-05-17(2.36) | 25200401832-04-17(1.65) | 25200401832-04-17(1.79) |
(38) Wyjaśniam, iż kwota kapitału w każdym miesiącu jest inna, w zależności od wysokości odsetek umownych w danej racie kredytu wyliczonej przy uwzględnieniu rzeczywistej ilości dni w miesiącu.
--- Słowa kluczowe: odsetki | umowa | kredyt
(39) Prostszy wzór matematyczny będący podstawą określenia kwoty dziennych odsetek:
(40) saldo kapitału * oprocentowanie * 30 / 360
(41) Dla przykładu wyliczenie odsetek w racie płatnej do dnia 30.01.2017 r. (zgodnie z aktualnie obowiązującym harmonogramem). Odsetki naliczone za okres od 29.12.2016 r. do 29.01.2017 r.:
(42) - saldo kredytu 56.189,61 CHF,
(43) - oprocentowanie 1,02 %
(44) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(45) www.bph.pl
(48) Bank BPH SA © ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(49) 80-175 Gdańsk
(50) BankBPH grupa GE Capital
(51) Podstawiając odpowiednie dane do powyższego wzoru:
(52) 56,189,61 CHF * 1,02% * 30 / 360 = 47,76117 CHF
(53) Odsetki za jeden dzień kalendarzowy (grudzień 31 dni i styczeń 31 dni w miesiącu): 47,76117 CHF / 31 = 1.54068 CHF
--- Słowa kluczowe: odsetki | waluta_obca | waluta_obca
(54) Odsetki na miesiąc grudzień (od 29.12.2016 r. - 31.12.2016 r.):
(55) 3 * 1,54068 CHF = 4,62204 CHF
(56) Odsetki za miesiąc styczeń (od 01.01.2016 r do 29.01.2016 r.):
(57) 29 * 1,54068 CHF = 44,67979 CHF
(58) Odsetki za okres 29.12.2016 r. do 29.01.2016 r.:
(59) 4,62204 CHF + 44,67979 CHF = 49.30 CHF
(60) Wyjaśniam, że ocena charakteru prawnego zawartej umowy kredytu pozwala jednoznacznie stwierdzić, że spełnia ona wymogi umowy kredytowej, wynikające z art. 69 ustawy Prawo bankowe. Podkreślenia wymaga również fakt, że możliwość denominowania lub indeksowania kredytu do waluty obcej jest dopuszczalna na gruncie aktualnie obowiązujących przepisów i była również dopuszczalna na gruncie przepisów obowiązujących w momencie zawarcia umowy kredytu. Celem indeksacji kredytu nie jest przysporzenie majątkowe na rzecz jednej ze Stron, tylko zachowanie na przestrzeni ustalonego czasu jednolitej wartości wzajemnych świadczeń Stron. Strony nie zawarły kontraktu, w ramach którego zobowiązywałyby się do zakupu określonej ilości waluty po określonej z góry cenie, lecz uzależniły wielkość kredytu należnego do spłaty od zbliżonego do rynkowego kursu waluty, do której kredyt był indeksowany (tj. franka szwajcarskiego). Wykorzystano tu więc w praktyce przewidzianą w art. 3581 §2 Kodeksu cywilnego waloryzację umowną zobowiązania pieniężnego. Ponadto, dla przyznania ww. postanowieniom umowy znaczenia klauzuli waloryzacyjnej, a nie instrumentu pochodnego, decydujące znaczenie ma fakt, że zawarty przez Państwa Gajewskich kredyt ma charakter długookresowy, a spłata rat kredytowych dokonywana jest systematycznie w odstępach comiesięcznych. W tak długim okresie czasu nie sposób zakładać stałości siły nabywczej pieniądza. Dodatkowo stanowisko, iż kredyt denominowany lub indeksowany kursem waluty obcej nie jest finansowym instrumentem pochodnym znajduje potwierdzenie w opinii Komisji Europejskiej z dnia 26.07.2007 r. wydanej w ramach pytania prawnego o interpretację art. 4 ust. 1
--- Słowa kluczowe: umowa | kredyt | umowa | kredyt | art.69 | prawo_bankowe | nie_ma_czegos_takiego_jak_denominowanie | indeksacja | kredyt | waluta_obca | umowa | kredyt | indeksacja | kredyt | kredyt | kurs_waluty | kredyt | indeksacja | art.358art. | kodeks_cywilny | waloryzacja_umowna | umowa | zobowiazanie | postanowienie_umowne | kaluzula_waloryzacyjna | kredyt | kredyt | kredyt_denominowany | indeksacja | kurs_waluty
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.59) |
(61) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(63) --- Page 4 ---
(64) --- Page 5 ---
(65) Bank BPH SA © ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(66) 80-175 Gdańsk
(67) BankBPH grupa GE Capital
(68) pkt. 17 dyrektywy 2004/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21.04.2004 r. w sprawie rynków instrumentów finansowych.
(69) Strony umowy maja możliwość ustalenia waloryzacji kredytu za pomocą miernika wyrażonego w walucie obcej. Także obowiązujące przepisy Prawa bankowego przewidują, że jednym z elementów umowy kredytowej w przypadku umów denominowanych lub indeksowanych do waluty innej niż waluta polska są szczegółowe zasady określenia sposobów i terminów ustalenia kursu wymiany walut, na podstawie którego w szczególności wyliczana jest kwota kredytu, jego transz i rat kapitałowo-odsetkowe oraz zasad przeliczania na walutę wypłaty albo spłaty kredytu.
--- Słowa kluczowe: umowa | waloryzacja_umowna | kredyt | miernik_wartosci | waluta_obca | prawo_bankowe | umowa | kredyt | indeksacja | kredyt | kredyt
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.68) |
(70) Wyjaśniam również, iż Kredytobiorca zobowiązany jest do zwrotu kwoty wykorzystanego kredytu wraz z odsetkami. Wybierając kredytu w walucie PLN, indeksowanego do waluty CHF, wyraził Pan zgodę na przeliczenie kwoty kredytu na walutę CHF, wobec czego Bank stosuje kurs kupna oraz wyraził Pan zgodę na spłatę kwoty kredytu w przeliczeniu z waluty CHF na walutę PLN według kursu sprzedaży.
--- Słowa kluczowe: kredytoborca | zobowiazanie | kredyt | odsetki | kredyt | waluta_krajowa | indeksacja | waluta_obca | kredyt | waluta_obca | kredyt | waluta_obca | waluta_krajowa
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.69) |
(71) Dodatkowo wyjaśniam, iż Rzecznik Finansowy stoi na stanowisku, że jeżeli waloryzacja umowna na podstawie art. 358(1) §2 Kodeksu cywilnego jest dopuszczalna w odniesieniu do umów kredytu, to miernik wartości, do którego strony odnoszą wysokość świadczenia, musi mieć charakter obiektywny. Oznacza to, że w przypadku przyjęcia jako miernika wartości kursu waluty obcej za podstawę obliczeń powinien być brany zawsze taki sam rodzaj kursu - powinien on mieć charakter jednolity. Innymi słowy, może to być kurs średni, kurs sprzedaży albo kurs kupna, ale w ramach konkretnej umowy wszelkie wyliczenia powinny następować na podstawie jednego rodzaju kursu (np. kursu sprzedaży), tak aby wykluczyć nieznajdujący pokrycia w faktycznych transakcjach spread walutowy. W tym miejscu Rzecznik Finansowy pragnie podkreślić, że nie neguje normalnego zjawiska występującego w warunkach gospodarki wolnorynkowej, polegającego na tym, iż kurs sprzedaży waluty jest wyższy niż kurs jej kupna.
--- Słowa kluczowe: rzecznik_finansowy | waloryzacja_umowna | umowa | art.358art. | kodeks_cywilny | kredyt | miernik_wartosci | miernik_wartosci | kurs_waluty | umowa | spread | rzecznik_finansowy
--- Podobne akapity: 08155716284-05-17(1.19) | 08160500577-05-17(1.19) | 08163036736-05-17(2.70) |
(75) --- Page 6 ---
(76) Bank BPH SA © ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(77) 80-175 Gdańsk
(78) BankBPH grupa GE Capital
(79) Dodam, iż Bank BPH SA umożliwił spłatę rat kredytu w walucie obcej. Od dnia 01.07.2009 r. w przypadku Klientów, którzy podpisali umowę kredytową i wyrazili chęć spłaty rat kredytu w walucie obcej, konieczne było złożenie wniosku o aneks do umowy kredytowej, wprowadzający zmianę sposobu spłaty. Od dnia 26.08.2011 r. weszły w życie postanowienia „Ustawy z dnia 29.07.2011 r. o zmianie ustawy - Prawo bankowe oraz niektórych innych ustaw", zwanej potocznie „ustawą antyspreadową", w związku z czym Bank jest zobowiązany m.in. umożliwić obsługę spłat rat kredytu w walucie kredytu bez ponoszenia przez Kredytobiorcę dodatkowych kosztów z tego tytułu. Każdy przelew walutowy zgodny z walutą denominacji kredytu wchodzący do Banku będzie pomniejszał saldo walutowe kredytu o kwotę przelewu walutowego (jednocześnie Kredytobiorcy mogą nadal spłacać kredyt w złotych polskich przy zastosowaniu kursów Banku). W celu potwierdzenia ww. sposobu działania Banku, na wniosek Kredytobiorcy,
--- Słowa kluczowe: kredyt | waluta_obca | umowa | kredyt | kredyt | waluta_obca | umowa | kredyt | prawo_bankowe | zobowiazanie | kredyt | kredyt | kredytoborca | kredyt | kredyt | kredytoborca | kredyt | waluta_krajowa | kurs_waluty_banku | kredytoborca
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.78) |
(80) jest sporządzany bezpłatny aneks do umowy kredytu.
(81) Kurs sprzedaży (kurs spłaty) ustalany jest przez dodanie do Kursu Rynkowego marży Banku, na wysokość której wpływa zmienność kursów walutowych lub ceny, po których Bank może kupić lub sprzedać walutę na rynku międzybankowym. Wysokość marży Banku równa jest 4% Kursu Rynkowego, który stanowi podstawę do wyliczenia danego kursu sprzedaży (kursu spłaty). Kurs kupna (kurs wypłaty) ustalany jest przez odjęcie od Kursu Rynkowego marży Banku, na wysokość której wpływa zmienność kursów walutowych lub ceny, po których Bank może kupić lub sprzedać walutę na rynku międzybankowym. Wysokość marży Banku nie może jednak przekroczyć poziomu 4% Kursu Rynkowego, który stanowi podstawę do wyliczenia danego kursu kupna (kursu wypłaty).
--- Słowa kluczowe: marza | kurs_waluty | marza | marza | kurs_waluty | marza
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.80) |
(82) Zaznaczam, iż maksymalny spread, tj. różnica między kursem sprzedaży i kursem kupna waluty indeksacji nie może przekroczyć 8% Kursu Rynkowego, który stanowi podstawę do wyliczenia danych kursów sprzedaży (kursów spłaty) i kursów kupna (kursów wypłaty).
--- Słowa kluczowe: spread | indeksacja
(83) Mając na uwadze powyższe, należy stwierdzić, że sposób ustalania kursu walutowego nie wynika z arbitralnej decyzji Banku, pozostając w ścisłej zależności od zewnętrznego kursu rynkowego (Reuters) i z zastosowaniem ograniczeń co do marży Banku.
(84) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(85) www.bph.pl
(86) --- Page 6 ---
(87) --- Page 7 ---
(88) Bank BPH SA © ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(89) 80-175 Gdańsk
(90) BankBPH grupa GE Capital
(91) Jednocześnie informuję, że z uwagi na utrzymujący się wysoki kurs franka szwajcarskiego, decyzją Zarządu Banku, do 31 grudnia 2016 roku przedłużone zostało obowiązywanie rozwiązań pomocowych dla Kredytobiorców, którzy spłacają kredyty waloryzowane lub indeksowane kursem CHF, do których należy m.in. obniżenie spreadu walutowego do poziomu maksymalnie 2,53% (przed umocnieniem kursu franka szwajcarskiego w styczniu 2015 roku wartość spreadu wynosiła 6,4%).
--- Słowa kluczowe: kredytoborca | kredyt_waloryzowany | indeksacja | waluta_obca | spread | spread
--- Podobne akapity: 08163036736-05-17(2.90) |
(92) Mając na uwadze powyższe wyjaśnienia ww. umowa zawarta w dniu 16.10.2006 r. jest ważna, a Bank nie odnajduje podstaw do spełnienia Pana próśb wyrażonych w pismach z dnia 01.12.2016 r„ z dnia 09.12.2016 r. oraz z dnia 15.12.2016 r.
(93) Wyrażam również przekonanie, że powyższe wyjaśnienia uzna Pan za wystarczające.
(94) W przypadku dodatkowych pytań, proszę o kontakt z Bankiem pod numerem infolinii 801889 889* (z telefonów stacjonarnych) lub 58 30 07 500 (z telefonów stacjonarnych, komórkowych i w przypadku połączeń zagranicznych),a także pod adresem e-mail: KontaktBPH@ge.com. W kontaktach z Bankiem proszę posługiwać się numerem PESEL.
(95) *opłata za połączenie jest zależna od taryfy danego operatora
(96) Z poważaniem
(97) INFORMACJE DODATKOWE
(98) W przypadku zaistnienia nowych, nieujawnionych dotychczas okoliczności sprawy, które mogłyby wpłynąć na stanowisko Banku, istnieje możliwość ponownego zwrócenia się do Banku.
(99) Ponadto, w razie niezaakceptowania decyzji Banku lub niezadowolenia z uzyskanych wyjaśnień, ma Pan możliwość:
(100) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(101) www.bph.pl
(102) --- Page 7 ---
(104) Bank BPH SA ©BankBPH ul. płk. Jana Pałubickiego 2
(105) grupa GE Capital
(106) 1) odwołania się do Rzecznika Klientów Banku. Korespondencja stan
(107) powinna zostać skierowana do Rzecznik Klientów Banku BPH na piśmie - pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny Banku lub pocztą elektroniczną na adres: rzecznik.klientow@ge.com;
(108) 2) zwrócenia się o bezpłatną pomoc prawną do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów, bądź jednej z organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej: www.uokik.gov.pl;
--- Podobne akapity: 05054713569-05-17(2.64) | 05071818381-05-17(2.48) | 05071818381-05-17(4.54) | 06053558362-05-17(2.63) | 06053735817-05-17(2.36) | 06071814982-05-17(4.56) | 06074142417-05-17(2.30) | 08155716284-05-17(2.55) | 08160500577-05-17(2.54) | 08163036736-05-17(2.107) | 08165522733-05-17(2.57) | 08170940832-05-17(2.79) | 08173701175-05-17(2.79) | 09070541345-05-17(2.28) | 18162405305-05-17(2.53) | 25190141371-04-17(2.24) | 25195951355-04-17(2.43) | 25200118511-04-17(2.22) | 25200401832-04-17(2.44) | 25200401832-04-17(3.29) | 25200720926-04-17(2.25) | 25200720926-04-17(3.20) | 27184533552-04-17(2.53) | 28195951574-04-17(2.36) | 28200144168-04-17(2.48) |
(109) 3) wystąpienia z wnioskiem do Rzecznika Finansowego o rozpatrzenie sprawy, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 05.08.2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Szczegółowe informacje dotyczące Rzecznika Finansowego dostępne są na stronie internetowej: www.rf.gov.pl;
--- Podobne akapity: 05054713569-05-17(2.66) | 05071818381-05-17(2.49) | 05071818381-05-17(4.57) | 06053558362-05-17(2.64) | 06053735817-05-17(2.43) | 06071814982-05-17(4.59) | 08112733401-05-17(3.8) | 08155716284-05-17(2.58) | 08160500577-05-17(2.57) | 08163036736-05-17(2.108) | 08165522733-05-17(2.60) | 08170940832-05-17(2.82) | 08173701175-05-17(2.82) | 09070541345-05-17(2.30) | 18162405305-05-17(2.55) | 27184533552-04-17(2.54) | 28161343704-04-17(4.24) | 28195951574-04-17(2.46) | 28200144168-04-17(2.49) |
(110) 4) złożenia wniosku o poddanie powstałego sporu pod rozstrzygnięcie Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich (BAK). BAK rozstrzyga spory między konsumentami - Klientami banków a bankami w sprawach, w których wartość przedmiotu sporu nie przekracza 8.000,00 PLN. Ze złożeniem wniosku o rozpatrzenie sprawy przed BAK wiąże się konieczność uiszczenia opłaty na rachunek Arbitra Bankowego w wysokości wskazanej w Regulaminie BAK. Szczegółowe
--- Podobne akapity: 05071818381-05-17(2.50) | 05071818381-05-17(4.58) | 06053735817-05-17(2.47) | 06074142417-05-17(2.45) | 08163036736-05-17(2.109) | 08170940832-05-17(2.83) | 08173701175-05-17(2.83) | 27184533552-04-17(2.55) | 28200144168-04-17(2.50) |
(111) informacje, w tym Regulamin BAK, dostępne są na stronie internetowej www.zbp.pl;
(112) 5) złożenia wniosku o poddanie sporu pod rozstrzygnięcie Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). Udział Banku w takim postępowaniu jest dobrowolny i uzależniony każdorazowo od dokonania przez Bank analizy okoliczności sprawy. Szczegółowe inform acje dotyczące Sądu Polubownego przy KNF, w tym Regulamin Sądu Polubownego przy KNF iTaryfa Opłat, dostępne są na stronie internetowej: www.knf.gov.pl, zakładka: Sąd Polubowny. Niniejsza klauzula posiada wyłącznie
(113) charakter informacyjny i nie stanowi zapisu na Sąd Polubowny;
(114) 6) wystąpienia z powództwem przeciwko Bankowi do Sądu Rejonowego Gdańsk-Północ w Gdańsku lub innego
(115) sądu miejscowo właściwego do rozpoznania sprawy, zgodnie przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
(116) 80-175 Gdańsk
(117) Bank BPH Spółka Akcyjna, ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175 Gdańsk, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gdańsku, pod numerem KRS 0000010260. NIP: 675-000-03-84. Kapitał zakładowy i wpłacony: 148.498.800 zł.
(118) www.bph.pl
(119) owiąca odwołanie od decyzji Banku
(120) --- Page 8 ---