Source: http://docplayer.fi/2768759-Maarayksen-66-perustelut-ja-soveltaminen.html
Timestamp: 2017-07-22 23:04:42+00:00
Document Index: 6372278

Matched Legal Cases: ['kko ', 'HD ', 'HD ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

Määräyksen 66 perustelut ja soveltaminen - PDF
Download "Määräyksen 66 perustelut ja soveltaminen"
1 Määräyksen 66 perustelut ja soveltaminen Teletoiminnan häiriötilanteista MPS 662 MPS 66 1 (74) SISÄLLYS A-OSA KESKEISET MUUTOKSET JA MUUTOSHISTORIA Muutokset Muutoshistoria... 6 B-OSA PYKÄLÄKOHTAISET PERUSTELUT JA SOVELTAMISOHJEET... 7 LUKU 1 YLEISET SÄÄNNÖKSET Määräyksen tarkoitus Soveltamisala Yleinen teletoiminta Soveltamisalan yleiset rajoitukset Soveltamisala tilapäisessä tarjonnassa tai kapasiteetissa Soveltamisalan rajoitus tietoturvan häiriötilanteissa Soveltamisalan osittaiset rajoitukset joukkoviestinnässä Määritelmät DVB-C-verkkopalvelu Internetyhteyspalvelu Joukkoviestintäpalvelu Muu viestintäpalvelu Sähköpostipalvelu Tekstiviestipalvelu Yleinen puhelinpalvelu LUKU 2 HÄIRIÖTILANTEIDEN HAVAINNOINTI JA HALLINTA Toimivuuden ja tietoturvan valvonta Jatkuva valvonta Tietojen vastaanotto ja analysointi Dokumentointi Toimivuutta tai tietoturvaa häiritsevien tai uhkaavien tilanteiden hallinta Hallinnan toimintakyvyn alenemasta ilmoittaminen lle Häiriönhallinnan yhteystietojen toimittaminen lle Asiakasilmoitusten hallinta Hallinnan toteuttaminen Suositus tietoturvaan liittyvästä asiakasohjeistutuksesta Muutostenhallinta Hallinnan toteuttaminen Suositus asetusmuutosten lokituksesta LUKU 3 ILMOITTAMINEN KÄYTTÄJÄLLE Tietoturvan häiriötilanteista tiedottaminen Tiedottamiskynnys Tiedottamisen ajankohta Tiedotuskanavat Tiedotteiden sisältö Suositus huijaus- tai petosyrityksistä tiedottamisesta Toimivuuden häiriötilanteista tiedottamisen kynnys Toimivuuden häiriötilanteista tiedottaminen internetissä ja puhelimitse Tekstimuotoiset tiedotteet internetissä Karttaesitys internetissä Toimivuushäiriötietojen saatavuus puhelimitse Suositukset internetissä tiedottamiseen Toimivuuden häiriötilanteista tiedottaminen suoralla asiakasyhteydenotolla Tiedottamisen toteuttaminen Suositukset suoraan asiakastiedottamiseen Toimivuustiedotteiden sisältö Kaikissa tiedotteissa ilmoitettavat tiedot... 363 MPS 66 2 (74) 14.2 Joukkoviestintäverkkojen lisävaatimukset Suositus häiriöiden syyluokista asiakastiedottamisessa LUKU 4 ILMOITTAMINEN VIESTINTÄVIRASTOLLE Tietoturvan häiriötilanteista ilmoittaminen Ilmoituskynnys Suositus ilmoituskynnyksestä Ilmoitusmenettely Ilmoitettavat tiedot Toimivuuden häiriötilanteiden vakavuusluokittelu Vakavuusluokiteltavan toimivuushäiriön arviointi Häiriön vaikutuspiirin kuuluvien käyttäjien määrän arviointi Tukiasemien lukumäärän käyttö vakavuusluokittelun kriteerinä Muita ohjeita Ilmoitusvelvollisuus lle toimivuuden häiriötilanteista Ilmoitusvastuu Ilmoitusten tekeminen ja yhteystiedot Ensi-ilmoitus toimivuuden häiriötilanteista Seurantailmoitukset toimivuuden häiriötilanteista Loppuraportointi toimivuuden häiriötilanteista LUKU 5 TILASTOINTI Toimivuustilastot Asiakkaiden ilmoittamat toimivuushäiriöt Verkonvalvonnan havaitsemien toimivuushäiriöiden korjausajat Verkonvalvonnan havaitsemien toimivuushäiriöiden syyt komponenteittain Tietoturvatilastot Tilasto kokonaismäärästä ja jatkotoimenpiteistä Suositus tilastoinnista häiriötyyppien mukaan LUKU 6 VOIMAANTULOSÄÄNNÖKSET Voimaantulo ja siirtymäsäännökset Tiedonsaanti ja julkaiseminen C-OSA MÄÄRÄYKSEN AIHEPIIRIIN LIITTYVÄT MUUT ASIAT Alihankinta Muutosten vaikutus muihin teleyrityksiin Esimerkkejä ADSL-VDSL HomePNA-VDSL xdsl-verkon muutokset Kiinteistön operaattorin vaihto Suositus TV-palvelujen muutosten tiedottamisesta Yhteistoiminta häiriötilanteissa Suositus yhteistoiminnasta tietoturvan häiriötilanteissa Häiriötilanteiden yhteistoimintaryhmä Käytännöt toimivuuden suurhäiriöiden tilannekuvan tuottamisessa D-OSA LAINSÄÄDÄNTÖ Määräyksen lainsäädäntöperusta Viestintäverkon ja viestintäpalvelun laatuvaatimukset Häiriöilmoitukset tilaajalle ja käyttäjälle Häiriöilmoitukset lle Muut asiaan liittyvät säännökset Tietoyhteiskuntakaaren tavoitteet... 644 MPS 66 3 (74) 2.2 Tietoyhteiskuntakaaren V osa eli käyttäjän ja tilaajan oikeudet viestintäpalvelussa Viestintäpalvelusopimus Virhe viestintäpalvelun toimituksessa Palvelun laatua koskeva julkaisuvelvollisuus Tietoyhteiskuntakaaren VI osa eli viestinnän luottamuksellisuus ja yksityisyyden suoja Tietoyhteiskuntakaaren IX osa eli viestintäverkot, -palvelut ja -laitteet Viestinnän välittäjän velvollisuus huolehtia tietoturvasta Vähimmän haitan periaate Tietoyhteiskuntakaaren X osa eli viestinnän ja palvelujen jatkuvuuden turvaaminen Toimenpiteet tietoturvan toteuttamiseksi Velvollisuus korjata häiriö Häiriötilanteiden yhteistoimintaryhmä Yleinen hätänumero Velvollisuus varautua normaaliolojen häiriötilanteisiin ja poikkeusoloihin n tekniset määräykset Määräys 33 ja suositus Määräys Määräys Määräys Määräys EU-lainsäädäntö Komission asetus 611/ Direktiivi 2009/140/EY VIITELUETTELO LIITELUETTELO... 745 MPS 66 4 (74) A-OSA Keskeiset muutokset ja muutoshistoria 1 Muutokset Tämän osan tarkoituksena on antaa määräyksen käyttäjälle tietoa määräyksen merkittävimmistä muutoksista verrattuna tätä määräystä edeltäneisiin velvoitteisiin ja suosituksiin. Tämä on määräyksen 66 ensimmäinen versio. Määräys on koottu seuraavista aiemmin voimassa olleista määräyksistä: 9 D/2009 M tietoturvaloukkausten ilmoitusvelvollisuudesta yleisessä teletoiminnassa, 13 B/2011 M internet-yhteyspalvelujen tietoturvasta, 47 C/2009 M teleyritysten tietoturvallisuuden hallinnasta ja 57 A/2012 M viestintäverkkojen ja -palvelujen ylläpidosta sekä menettelystä ja tiedottamisesta vika- ja häiriötilanteissa. Tässä määräyksessä käsitellään tietoyhteiskuntakaaren [1] ja osin vaatimushistorian johdosta erilaisia teletoiminnan häiriötilanteita jaettuna kahteen eri tyyppiin: tilanteet, joissa teleyrityksen palveluun kohdistuu tai sitä uhkaa merkittävä tietoturvaloukkaus (tietoturvahäiriö) ja tapahtumat, jotka estävät viestintäpalvelun toimivuuden tai häiritsevät sitä olennaisesti (toimivuushäiriö). Määräyksen rakenne noudattaa pitkälti aiemman määräyksen 57 rakennetta, johon on täydennetty tietoturvahäiriöiden havainnointia, hallintaa, niistä ilmoittamista ja niiden tilastointia koskevat velvoitteet. Määräyksen lukuun 1 on kerätty aiemmissa määräyksissä 47 ja 57 olleet erilaisten häiriötilanteiden havainnointi- ja hallintakyvykkyyttä koskeneet velvoitteet. Suhteessa aiemmin voimassa olleisiin vaatimuksiin, määräyksessä 47 olleita vaatimuksia on yhdenmukaistettu aiemman määräyksen 57 vaatimusten kanssa. Aiemmin määräyksessä 9 käsiteltyjen tietoturvahäiriötilanteista käyttäjille ja lle ilmoittamisen menettelyt määräytyvät nykyisin Euroopan komission asetuksessa 611/2013 [2], jos niillä on vaikutusta henkilötietojen tietoturvaan. Tätä määräystä valmisteltaessa arvioitiin, ettei ole järkevää määritellä useita rinnakkaisia tietoturvahäiriöiden ilmoitusmenettelyjä, mistä syystä kaikki tietoturvahäiriöiden (siis muidenkin kuin henkilötietoloukkausten) ilmoitukset on määrätty tässä määräyksessä tehtäväksi soveltuvin osin samoin kuin edellä mainittu asetus velvoittaa. Toimivuushäiriöistä ilmoittamisen menettelyt taas pohjautuvat aiempaan määräykseen 57. Aiemman määräyksen 57 7 :ssä olleet velvoitteet muutosten sekä häiriöiden vaikutuksesta muihin teleyrityksiin on poistettu, koska tietoyhteiskuntakaaren [1] 248 :ssä säädetään vastaavasta velvoitteesta toteuttaa rakennus-, kunnossapito-, muutos- ja tietoturvatoimenpiteet mahdollisimman vähän haittaa aiheuttavalla tavalla.6 MPS 66 5 (74) Toimivuushäiriöistä lle ilmoittamisen vaatimuksia on muutettu siten, että tässä määräyksessä edellytetään toimittamaan myös C- luokan häiriöistä ensi- ja seurantailmoituksia, kun aiempi määräys 57 edellytti toimittamaan C-luokan häiriöistä ainoastaan loppuraportin. Määräyksen luvun 4 eli lle toimivuushäiriöistä ilmoittamisen vaatimuksia (aiemmin määräyksessä 57) on tähän määräykseen rajattu siten, että ilmoitusvelvollisuus ei enää koske radiotoiminnan harjoittajia, joiden toimiluvan mukainen väestöpeitto on alle 90 %. Aiemmin määräyksen :ssä määrättiin ja määräyksen 9 perustelut ja soveltaminen -muistiossa (MPS 9) pyydettiin ilmoittamaan lle tietoturvaloukkausten käsittelytoimintoja ja vika- ja häiriötilanteiden hallintaa koskevat teleyrityksen yhteystiedot. Tässä määräyksessä vaatimus koskee molempien häiriötilanteiden hallinnan yhteystietoja, mutta aiempaa määräyksessä 57 ollutta vaatimusta on muutettu siten, että määräyksessä ei edellytetä enää toimittamaan yhteystietoja joka vuosi vaan ainoastaan silloin, kun yhteystiedoissa tapahtuu muutoksia. Aiemman määräyksen 13 9 :ssä olleet velvoitteet tietoturvaloukkaustapausten tilastoinnista on siirretty tähän määräykseen ja muut määräyksessä 13 olleet velvoitteet ovat nykyisellään määräyksessä 67 [3], jossa käsitellään teletoiminnan tietoturvallisuutta. Tilastointivelvoitetta on muutettu aiempaan nähden siten, että tilastojen muodostamisen sykliksi on määritelty neljännesvuosittain. Velvoitteesta tilastoida, kuinka moni teleyrityksen tilaaja on joutunut tietoturvaloukkaustapausten aiheuttamien jatkotoimenpiteiden kohteeksi asiakasryhmittäin, on luovuttu. Tässä määräyksen perustelut ja soveltaminen -muistiossa (MPS 66) on kunkin velvoitepykälän kohdalla kerrottu, missä aiemmassa määräyksessä vastaava velvoite annettiin. Tietoyhteiskuntakaaren valmistelun vuoksi vuonna 2014 tehdyn n määräysten kokonaisuudistuksen yhtenä osana niin sanotusta dokumentointimääräyksestä (41 D/2009 M viestintäverkkojen ja -palvelujen teknisestä dokumentoinnista) päätettiin luopua. Dokumentointimääräys asetti yleiset velvoitteet teletoiminnan tekniseen dokumentointiin. Nyt dokumentointia käsitellään kussakin substanssimääräyksessä ja osoitetaan selkeämmin, mistä kaikista asioista dokumentteja tarkalleen tulee olla. Tässä määräyksessä velvoitetaan laatimaan ja ylläpitämään seuraavaa dokumentaatiota: Verkon- ja palvelunvalvontamekanismit (4 ) Menettelyohjeet toimivuutta tai tietoturvaa häiritsevien tai uhkaavien tilanteiden hallintaan (5 ) Muutosprosessit (9 )7 MPS 66 6 (74) 2 Muutoshistoria Ensimmäinen viestintäverkkojen ja -palvelujen ylläpitoa ja vianhallintaa koskeva määräys THK 50/1999 M yleisten televerkkojen verkonhallinnasta annettiin vuonna Määräystä päivitettiin useampia kertoja, kunnes vuonna 2009 se kumottiin n määräyksellä 57/2009 M viestintäverkkojen ja -palvelujen ylläpidosta sekä menettelystä ja vika- ja häiriötilanteissa. Määräykseen 57 siirrettiin verkon ja palvelun hallintaa koskeneet velvoitteet ja samaan aikaan valmisteltuun määräykseen 58 viestintäverkkojen ja -palvelujen laadusta ja yleispalvelusta taas kerättiin määräyksessä 50 olleet palvelun laadun määrittelyyn liittyneet osat ja määräyksestä 29 suorituskykyä koskeneet vaatimukset. Ensimmäiset toimivuushäiriöistä ilmoittamisen velvoitteet taas annettiin syyskuussa 1997 Telehallintokeskuksen määräyksellä THK 41/1997 M televerkkojen teknisestä dokumentoinnista sekä vika- ja häiriötilanteiden raportoinnista. Tässä määräyksessä ilmoitettavat toimivuushäiriöt jaoteltiin kahteen luokkaan: erittäin merkittäviin ja merkittäviin häiriöihin. Määräys kumottiin vuonna 2002 n määräyksellä 9/2002 M televerkkojen ja -palvelujen tietoturvaloukkausten sekä vika- ja häiriötilanteiden ilmoittamisvelvollisuudesta, jossa määrättiin ensikertaa myös tietoturvaloukkauksista viranomaisille ilmoittamisesta. Määräystä 9 uudistettiin vuonna 2003 viestintämarkkinalain (393/2003) ja vuonna 2004 sähköisen viestinnän tietosuojalain (516/2004) voimaantultua ja vuonna 2009 määräys rajattiin koskemaan ainoastaan tietoturvaloukkauksista ilmoittamista, sillä samana vuonna julkaistiin toimivuushäiriöitä koskenut määräys 57. Määräyksessä 57 toimivuushäiriöt jaoteltiin neljään vakavuusluokkaan (A, B, C ja D) ja ilmoitusvelvoitteet sidottiin tähän luokitteluun: mitä vakavampi vika, sitä tiukemmat velvoitteet. Tilaajille tehtävistä, erilaisiin häiriöihin tai niiden uhkaan liittyvistä ilmoituksista säädettiin laissa ensimmäisen kerran vuonna 1999 (laki yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta, 565/1999), jossa velvoitettiin teleyritys ilmoittamaan "tilaajilleen telepalveluidensa turvallisuuteen liittyvistä erityisistä riskeistä". Vuodesta 2004 lähtien tietoturvahäiriöistä tilaajille ilmoittamisen velvollisuus annettiin sähköisen viestinnän tietosuojalaissa ja velvoitetta tarkennettiin määräyksessä 9. Toimivuushäiriöistä tilaajille ilmoittamisen velvoitteet taas lisättiin viestintämarkkinalakiin vuonna 2011 ja vuotta myöhemmin julkaisi määräyksestä 57 uuden version, jossa tarkennettiin vaatimuksia näiden käyttäjäilmoitusten sisällöstä ja muodosta. Vuonna 2014 tietoyhteiskuntakaaren (917/2014) [1] valmistelun yhteydessä päivitti jälleen kaikki määräyksensä. Tässä yhteydessä päätettiin kerätä yhteen kokonaisuuteen (tähän määräykseen) kaikki teletoiminnan erilaisten häiriöiden havainnointia, hallintaa ja tiedottamista koskevat vaatimukset.8 MPS 66 7 (74) B-OSA Pykäläkohtaiset perustelut ja soveltamisohjeet Tässä osassa kuvataan pykäläkohtaisesti annettujen velvoitteiden tausta ja tarkoitus. Lisäksi tässä osassa annetaan määräyksen käyttäjälle soveltamisohjeet määräyksen velvoitteiden noudattamisesta. Luku 1 Yleiset säännökset Tässä luvussa käsitellään määräyksen lukua 1 eli määräyksen yleisiä säännöksiä. 1 Määräyksen tarkoitus Määräyksen tarkoitus on parantaa teleyritysten varautumista erilaisiin häiriötilanteisiin, niin viestintäverkkojen ja -palvelujen vikatilanteisiin kuin tietoturvaloukkauksiinkin. Määräyksellä pyritään varmistamaan, että kaikilla teleyrityksillä on niiden omaan toimintaan soveltuvat, riittävät ja muutoinkin asianmukaiset keinot havaita tietoturvaloukkauksia, sellaisten uhkia taikka muita tapahtumia, jotka estävät viestintäpalvelujen toimivuuden tai häiritsevät niitä olennaisesti, ja että teleyrityksillä on valmiudet tällaisten tilanteiden ratkomiseen. Tarkoitus on myös luoda teleyrityksille mahdollisimman selkeät ohjeet niin lle kuin käyttäjille häiriöistä ilmoittamisen menettelyistä ja sisällöistä, jotta tarpeellinen tieto pystytään itse häiriötilanteessa rutiininomaisesti tuottamaan ja toimittamaan sen vastaanottaville tahoille. Lisäksi on tarkoitus parantaa viranomaisen mahdollisuuksia luoda kokonaiskuva viestintäverkkojen ja -palvelujen häiriöherkkyydestä ja häiriöiden syistä teknistä ohjausta varten. Näillä kaikilla välineillä pyritään vähentämään käyttäjien kokemia häiriöiden vaikutuksia. 2 Soveltamisala Tässä määräyksen pykälässä käsitellään määräyksen soveltamisalaa ja siihen tehtyjä rajauksia. 2.1 Yleinen teletoiminta Määräystä sovelletaan yleiseen teletoimintaan eli teleyritykseen, jolla tarkoitetaan tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :n mukaan sitä, joka tarjoaa verkkopalvelua tai viestintäpalvelua ennalta rajaamattomalle käyttäjäpiirille. Määräystä sovelletaan myös merkitykseltään vähäiseen teletoimintaan, josta ei ole tietoyhteiskuntakaaren [1] 4 :n mukaista teletoimintailmoitusvelvollisuutta. Määräys koskee yleisen teletoiminnan häiriötilanteita, joita ovat merkittävät tietoturvaloukkaukset, sellaisten uhat taikka muut tapahtumat, jotka estävät viestintäpalvelun toimivuuden tai häiritsevät sitä olennaisesti. Toisin sanoen määräyksessä käsitellään yleisen teletoiminnan eli yleisten viestintäverkkojen ja -palvelujen niin toimivuutta kuin tietoturvallisuuttakin häiritsevien tilanteiden havaitsemista ja selvittämistä (määräyksen luku 2), niis-9 MPS 66 8 (74) tä tiedottamista (määräyksen luvut 3 ja 4) ja tapahtumien tilastoimista (määräyksen luku 5). Verkkopalvelu määritellään myös tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :ssä ja sillä tarkoitetaan palvelua, jossa teleyritys tarjoaa omistamaansa tai muulla perusteella hallussaan olevaa viestintäverkkoa käytettäväksi viestien siirtoon tai jakeluun. Verkkopalvelua tarjoavasta teleyrityksestä käytetään tietoyhteiskuntakaaressa myös nimitystä verkkoyritys. Viestintäverkkoja ovat lain mukaan toisiinsa liitetyistä johtimista sekä laitteista muodostuvat järjestelmät, jotka on tarkoitettu viestien siirtoon tai jakeluun johtimella, radioaalloilla tai muulla sähkömagneettisella tavalla. Sellaiset viestintäverkot, joita käytetään viestintäpalvelujen tarjontaan ennalta rajaamattomalle käyttäjäpiirille, ovat lain mukaan yleisiä viestintäverkkoja ja ne viestintäverkot, joita käytetään pääasiassa televisio- ja radio-ohjelmistojen tai muun kaikille vastaanottajille samanlaisena välitettävän aineiston siirtoon tai lähettämiseen, taas ovat lain mukaan joukkoviestintäverkkoja. Viestintäverkot ovat siis sekä kohdeviestintään että joukkoviestintään tarjottavia verkkoja. Määräys soveltuu siten esimerkiksi kiinteään ja langattomaan puhelinverkkoon (niin piiri- kuin pakettikytkentäiseenkin), kaapelitelevisioverkkoon, maanpäälliseen digitaaliseen televisioverkkoon ja analogiseen radioon. Viestintäpalvelulla tarkoitetaan tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :n mukaan "palvelua, joka muodostuu kokonaan tai pääosin viestien siirtämisestä viestintäverkossa sekä siirto- ja lähetyspalvelua joukkoviestintäverkossa. Olennaista viestintäpalvelun määritelmässä on se, että teleyritys osallistuu palveluntarjoajana teknisesti viestien siirtoon tai lähettämiseen. Myös joukkoviestintäverkoissa määräys soveltuu verkkopalvelun tarjoamiseen eli palveluun, joka mahdollistaa televisio- ja radio-ohjelmistojen välittämisen ja lähettämisen. Määräys soveltuu myös viestintäpalveluun, jolla tarkoitetaan ohjelmistojen siirtopalvelua. Verkko- ja viestintäpalvelun tarkkaa rajanvetoa joukkoviestintäverkoissa ei ole määritelty sitovasti. Olennaista on huomata, että kanavayhtiöiden toiminta on viestintäpalvelua ja teletoimintaa siltä osin kuin se koskee teknistä siirtoa ja tarjolla pitoa. Asiaa käsitellään tarkemmin määritelmien yhteydessä, B-osan luvussa Soveltamisalan yleiset rajoitukset Määräys ei koske ennalta rajatulle käyttäjäpiirille tarjottavia verkko- tai viestintäpalveluja tai sisältöpalveluja. Uusissa palveluissa joudutaan usein tulkitsemaan, onko palvelu ylipäätään viestintäpalvelu tai onko käyttäjäpiiri ennalta rajattu. Tulkintaratkaisut on tehtävä kokonaisarviointina tapauskohtaisesti 1. Sisältöpalveluina soveltamisalan ulkopuolelle jäävät esimerkik- 1 on julkaissut verkkosivuillaan tulkintaohjeita teletoiminnasta ja teleyrityksistä: https://www.viestintavirasto.fi/ohjausjavalvonta/saantelyntavoitteet/tulkintaohjeitateletoiminna stajateleyrityksista.html10 MPS 66 9 (74) si internetsivujen sisällöt, keskustelupalstat ja televisio- ja radioohjelmistojen sisältö. Määräys ei sovellu esimerkiksi yrityksen tai yhteisön sisäisen viestintäverkon hallintaan, koska siinä käyttäjäpiiri on ennalta rajattu: toisin sanoen määräyksellä ei aseteta teleyritysvelvoitteita yhteisötilaajalle. Yhteisötilaajalla tarkoitetaan tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :n mukaan viestintäpalvelun tai lisäarvopalvelun tilaajana olevaa yritystä tai yhteisöä, joka käsittelee itse viestintäverkossaan käyttäjien viestejä, välitystietoja tai sijaintitietoja. Yhteisötilaajat ovat myös lain tarkoittamia tilaajia. Vaikka palvelun tarjoava teleyritys ei vastaakaan yhteisön sisäisestä viestintäverkosta tai - palvelusta, teleyritys vastaa tilaajalle tarjoamastaan palvelusta ja esimerkiksi toimivuuden häiriötilanteiden vakavuusluokittelussa otetaan huomioon se, että vika tai häiriö yhteisötilaajalle tarjotussa palvelussa vaikuttaa kaikkiin yrityksen tai yhteisön käyttäjiin. Vakavuusluokitusta varten määritellään 16 :n soveltamisohjeissa (ks. B-osan luku 16 :ää koskeva osuus) yhdenmukaisesti määräyksen 54 [4] soveltamisohjeen kanssa, mitä loppukäyttäjämäärää yksi yhteisötilaajalle tarjottava laajakaistaliittymä vastaa ja miten käyttäjämäärä määritellään puhelinverkon vaihdetta tarjottaessa. Määräys ei myöskään koske muita tietoyhteiskuntakaaren [1] 3.1 :ssä tarkoitettuja viestinnän välittäjiä kuin teleyrityksiä. 2.3 Soveltamisala tilapäisessä tarjonnassa tai kapasiteetissa Määräystä ei sovelleta viestintäverkkojen tai -palvelujen tilapäiseen tarjontaan tai tilapäiseen kapasiteettiin, kuten esimerkiksi lyhytaikaisen tapahtuman ajaksi alueelle lisättyihin joukkoviestintäverkon lähettimiin tai matkaviestinverkon kapasiteettitukiasemiin. Tilapäisellä tarkoitetaan tavallisesti enintään kolmen kuukauden yhtenäistä ajanjaksoa. 2.4 Soveltamisalan rajoitus tietoturvan häiriötilanteissa Määräyksen 10, 15 ja luku 5 eli tietoturvan häiriötilanteista käyttäjille ja lle ilmoittamisen velvoitteet sekä tietoturvan häiriötilanteiden tilastointivelvoitteet koskevat vain muita kuin Euroopan komission asetuksessa 611/2013 [2] säädeltyjä tietoturvan häiriötapauksia. Näitä komission asetuksessa käsiteltyjä häiriötilanteita ovat nimenomaisesti henkilötietojen tietoturvaloukkaukset ja asetus harmonisoi niistä viranomaisille ja käyttäjille ilmoittamisen menettelyt. Toisin sanoen, tässä määräyksessä ei määrätä henkilötietojen tietoturvaloukkauksista lle ja käyttäjille tiedon tuottamisesta ja antamisesta. Ilmoitus- ja tilastointivelvoitteet koskevat vain mahdollisia muita tietoturvahäiriöitä. On kuitenkin hyvä huomata, että määräyksen luvun 2 velvoitteet havaita tietoturvaongelmia, niiden uhkia ja tarvittaessa puuttua tietoturvahäiriöihin, koskevat luonnollisesti kaikkea teletoimintaa. Luku 2 siis koskee myös kyvykkyyttä havaita henkilötietojen tietoturvaloukkauksia.11 MPS (74) Komission asetusta ja siihen sisältyvää henkilötietojen tietoturvaloukkauksen määritelmää on käsitelty tarkemmin tämän asiakirjan D-osan luvussa Soveltamisalan osittaiset rajoitukset joukkoviestinnässä Maanpäällinen joukkoviestintäverkko määritellään tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :ssä ja sillä tarkoitetaan joukkoviestintäverkkoa (ks. B-osan luku 2.1), joka on toteutettu vapaasti etenevien radioaaltojen välityksellä, toisin sanoen antenniverkkoa. Muita kuin maanpäällisiä joukkoviestintäverkkoja ovat tällä hetkellä kaapelitelevisio- ja IPTV-verkot. Määräyksen lukujen 4 ja 5 soveltamista joukkoviestintäpalveluihin on rajattu siten, että häiriötilanteista lle ilmoittamisen vaatimukset ja tilastointivaatimukset koskevat vain perusluonteisiksi katsottavia joukkoviestintäpalveluja. Perusluonteiset joukkoviestintäpalvelut on määritelty tietoyhteiskuntakaaren [1] 227 :n eli nk. siirtovelvoite (must carry) -sääntelyn avulla. On hyvä huomata, että luvun 2 yleiset verkonhallintavaatimukset ja luvun 3 käyttäjätiedotusvelvoitteet koskevat niitäkin joukkoviestintäpalveluja, jotka on rajattu ulos 4 ja 5 luvuista. Lukujen 4 ja 5 vaatimukset koskevat tietoyhteiskuntakaaren 22 :ssä tarkoitettua ohjelmistotoimilupaa edellyttävää televisio- ja radiotoimintaa ja näihin liittyvien lisä- ja oheispalvelujen siirtämistä tai lähettämistä. Antenniverkossa vaatimukset koskevat siis kaikkea verkko- ja viestintäpalvelua, jolla siirretään tai lähetetään näitä ohjelmistoja ja niihin liittyviä lisä- ja oheispalveluja. Lukujen 4 ja 5 vaatimukset eivät koske tietoyhteiskuntakaaren 28 :ssä tarkoitetun lyhytaikaisen ohjelmistoluvan edellyttävää toimintaa. Muussa kuin antenniverkossa eli esim. kaapelitelevisio- tai IPTV-verkoissa lukujen 4 ja 5 vaatimukset koskevat tietoyhteiskuntakaaren 227 :ssä niin kutsutun siirtovelvoitteen alaiseksi säädettyjen ohjelmistojen ja niihin liittyvien oheis- ja lisäpalvelujen siirtämistä tai lähettämistä. Siirtovelvoitteen piirissä olevia ohjelmistoja ovat: Yleisradio Oy:stä annetun lain (1380/1993) [5] 7 :n 1 momentissa tarkoitetut julkisen palvelun televisio- ja radio-ohjelmistot, joita jaellaan maanpäällisessä joukkoviestintäverkossa, verkon sijaintikunnassa vastaanotettavat tietoyhteiskuntakaaren [1] 26 :ssä tarkoitettuun yleisen edun televisiotoimintaan kuuluvat valtakunnallisen ohjelmistoluvan nojalla lähetettävät televisio-ohjelmistot sekä näihin sisältyvää ohjelmaa varten toimitettu vapaasti vastaanotettava aineisto, ohjelmistoihin liittyvät mainokset sekä ohjelmistoihin liittyvät oheis- ja lisäpalvelut. Käytännössä tämän muistion julkaisuhetkellä siirtovelvoitteen piiriin kuuluvat TV-kanavista Yle TV1, Yle TV2, Yle Fem, Yle Teema, Yle TV1 HD, Yle TV2 HD ja Yle Fem HD (vain Digita Oy:n kanavanipun D näkyvyysalueella), MTV3 ja Nelonen.12 MPS (74) Perusteena vaatimusten rajaamiselle kaapeli- ja IPTV-verkoissa on se, että näissä verkoissa velvoitteet olisivat suuren televisiokanavamäärän (mm. maksu-tv-kanavat) takia kohtuuttomia ja toisaalta näiden palvelujen tarjoajalla on sopimussuhde loppukäyttäjän kanssa, mikä lisää loppukäyttäjän vaikutusmahdollisuuksia vika- ja häiriötilanteissa. Määräykseen saaduissa lausunnoissa nostettiin esiin se vaihtoehto, että lukujen 4 ja 5 vaatimukset rajattaisiin myös antenni-tv-verkoissa koskemaan vain siirtovelvoitteen piiriin kuuluvia TV-kanavia. Tällaista häiriönhallinnan velvoitteiden skaalaamista on käsitelty myös aiemmissa määräysuudistuksissa. Sähköisen median viestintäpoliittisessa ohjelmassa tai tietoyhteiskuntakaaressa ei kuitenkaan tehty linjauksia TV-palvelujen laatu- tai toimivuusasioista. harkitsee asian teknistä selvittämistä vuoden 2015 aikana. Määräyksen lukuja 4 ja 5 ei sovelleta radiotoiminnan harjoittajiin, joiden toimiluvan mukainen väestöpeitto on alle 90 %. Näissä tapauksissa viestintäpalvelujen käyttäjien määrä on pieni, joten palvelujen yhteiskunnallinen merkitys ole kovin merkittävä ja toisaalta tarkoituksena ei ole asettaa kohtuuttomia vaatimuksia pienille teleyrityksille. 3 Määritelmät Tässä luvussa kuvataan määräyksessä käytetyt määritelmät. 3.1 DVB-C-verkkopalvelu DVB-C-verkkopalvelulla tarkoitetaan tässä määräyksessä, kuten myös n määräyksessä 58 [6], DVB-C (Digital Video Broadcasting, Cable) -standardin ETSI EN [7] mukaista digitaalisten kaapelitelevisiopalvelujen lähetyspalvelua. Määritelmän mukaisesti DVB-Cverkkopalveluun kuuluvat lähetysverkkojen lisäksi myös muut verkon palvelut kuten siirto, koodaus, multipleksointi ja uudelleen multipleksointi (ns. remultipleksointi), joilla mahdollistetaan televisiopalvelun toimitus loppukäyttäjän vastaanottopisteeseen. Liitteessä 1 esitetyssä kuvassa on havainnollistettu eräs televisiopalvelujen toimitusketju ohjelma-toimijalta käyttäjälle. Tässä esimerkkikuvassa DVB- C-verkkopalvelu on DVB-T-verkkopalvelun jatkona, jolloin DVB-Tverkkopalvelu ulottuu koodauksesta siirtoalueen lähetinasemalle, josta toimitusketju jatkuu DVB-C-verkkopalveluna käyttäjän vastaanottopisteeseen. Liitteessä 2 esitetyssä kuvassa taas on havainnollistettu televisiopalvelujen toimitusketju nimenomaan DVB-C-verkkopalvelussa. DVB-C-verkkoon televisiopalvelu voidaan vastaanottaa usean eri lähteen kautta. DVB-C-verkkopalvelun tarjoaja vastaa nimenomaan televisiopalvelun toimittamisesta signaalin vastaanottopisteestä asiakkaalle luovutusrajapintaan asti.13 MPS (74) 3.2 Internetyhteyspalvelu Tähän määräykseen on sisällytetty laista löytyvä internetyhteyspalvelun määritelmä, koska määräyksessä käytetty termi muu viestintäpalvelu (ks. B-osan luku 3.4) on määritelty muiden määritelmäpykälässä listattujen palvelumääritelmien avulla. Internetyhteyspalvelulla tarkoitetaan tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :n mukaan viestintäpalvelua, jonka avulla voidaan muodostaa yhteys internetiin siellä tarjolla olevien palvelujen käyttämiseksi. Lain esitöissä (HE 221/2013) todetaan, että internetyhteyspalvelulla tarkoitetaan esimerkiksi tilaajan päätelaitteen, kuten modeemin ja julkisen internetin välistä yhteyttä. Määritelmä kattaa tiedonsiirron liittymästä julkiseen internetiin ja yhteyden kannalta pakolliset palvelut, kuten IP-osoitteiden hallinnan. Olennaista on, että internetyhteyspalvelu kattaa asiakkaan pääsystä internetiin sen osuuden, jota palvelua tarjoava teleyritys pystyy hallinnoimaan. Internetyhteyden päällä tarjottavat palvelut, kuten sähköposti tai internetpuhelinpalvelut eivät kuulu internetyhteyspalveluun, vaan ovat erillisiä viestintäpalveluja riippumatta siitä, tarjoaako niitä sama vai eri teleyritys. n tulkinnan mukaan internetyhteyden kannalta pakollisia palveluja eli internetyhteyspalveluun sisältyviä palveluja ovat ainakin resolverinimipalvelu ja DHCP-palvelu. Internetyhteyspalvelun määritelmä on teknologianeutraali ja kattaa siten niin kiinteät kuin langattomatkin liittymät. Esimerkkejä kiinteistä internetyhteyspalveluista ovat mm. xdsl-, kaapelimodeemi-, valokuitu- ja kiinteistöliittymät ja langattomista internetyhteyspalveluista taas matkaviestinliittymien datapalvelut ja WLAN-verkot. 3.3 Joukkoviestintäpalvelu Joukkoviestintäpalvelun määritelmä on johdettu tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :ssä olevasta joukkoviestintäverkon määritelmästä (ks. B-osan luku 2.1). Tässä määräyksessä joukkoviestintäpalvelun määritelmän tarkoitus on erityisesti määritellä toimivuuden häiriötilanteiden vakavuusluokittelua varten joukkoviestintäverkossa tarjottavien televisio- ja radio-ohjelmistojen ja näihin ohjelmistoihin liittyvien oheis- ja lisäpalvelujen vastaanottajien potentiaalinen lukumäärä, joten määritelmästä on jätetty pois "muu vastaanottajille samanlaisena välitettävä aineisto", jotta ei synny tulkintaongelmia suhteessa julkisessa internetissä tarjottaviin sisältöihin. Tällaisia sisältöpalveluja ovat esimerkiksi televisioyhtiöiden internetissä tarjoamat televisioohjelmapalvelut tai VoD (Video on Demand) -palvelut. Joukkoviestintäpalvelujen toimivuuden häiriötilanteiden vakavuusluokittelussa täytyy pystyä arvioimaan ohjelmistojen potentiaalinen vastaanottajamäärä, mutta joukkoviestinnän välittämiseen vaikuttavat häiriötilanteet liittyvät pääsääntöisesti verkkopalveluun, joka mahdollistaa ohjelmistojen välittämisen.14 MPS (74) Häiriöt saattavat toki liittyä myös viestintäpalveluun, jolla tarkoitetaan televisio- ja radio-ohjelmistojen välittämiseen tarkoitetussa verkossa ohjelmien siirtämistä tai lähettämistä eli ohjelmistojen siirtopalveluja. Viestintäpalvelun tarjoajia joukkoviestintäverkoissa ovat ohjelmistotoimilupien haltijat. Tekninen viestintäpalvelu on erotettava tarkasti ohjelmistojen sisällöstä, jonka sääntely ei kuulu tämän määräyksen soveltamisalaan. Liitteessä 1 on esitetty esimerkkinä joukkoviestintäpalvelun tekninen rajaus siirrettäessä televisiopalvelu DVB-T- ja/tai DVB-C-verkkopalvelun avulla ohjelmatoimijalta katsojalle. Muita esimerkkejä joukkoviestintäverkkojen verkkopalveluista ovat mm. DVB-T2-, ULA- ja IPTV-lähetyspalvelut. Joukkoviestintäpalvelun teknisen rajauksen kannalta oleellisinta ei ole millä joukkoviestintäverkkotekniikalla televisio- tai radio-ohjelmisto välitetään ohjelmatoimijalta katsojalle tai kuinka moni eri toimija joukkoviestintäpalvelun välittämiseen osallistuu. Teknisen rajauksen kannalta tärkeintä on, että joukkoviestintäpalvelu ulottuu ohjelmatoimijan luovutusrajapinnasta vastaanottajan vastaanottorajapintaan asti ja tätä on havainnollistettu esimerkillä liitteessä 1 olevassa kuvassa. 3.4 Muu viestintäpalvelu Muuhun viestintäpalveluun on koottu kaikki ne palvelut, jotka ovat tietoyhteiskuntakaaren [1] tarkoittamia viestintäpalveluja ja jotka eivät kuulu mihinkään muuhun tässä määräyksessä määriteltyyn palveluryhmään. Ryhmittely perustuu siihen, että näiden palvelujen toimivuuden häiriötilanteet eivät ole käyttäjien viestintämahdollisuuksien kannalta yhtä kriittistä kuin muiden määriteltyjen palveluryhmien. Vastaavanlaista muun viestintäpalvelun määritelmää käytetään myös tärkeysluokittelun apuna määräyksessä 54 [4]. Esimerkkejä muista viestintäpalveluista ovat multimediaviesti-, WAP-, PoCja pikaviestipalvelut (IM), push- -palvelut (jota mahdollisesti tarjoaa muu kuin sähköpostipalvelun tarjoaja ja johon ei siis sisälly kaikkia luvussa 3.5 todettuja sähköpostipalvelun toiminnallisuuksia), sekä yleisen puhelinpalvelun määritelmän (ks. B-osan luku 3.7) ulkopuolelle jäävät viestintäpalvelun määritelmän täyttävät puhepalvelut kuten yksisuuntaiset VoIPpalvelut (joista on mahdollista vain soittaa tai vain vastaanottaa puheluita yleisestä puhelinverkosta tai joista ei ole ollenkaan pääsyä yleiseen puhelinverkkoon). Kun arvioidaan sitä, onko palvelu ylipäätään viestintäpalvelu vai joku muu palvelu, joka ei kuulu lainkaan tietoyhteiskuntakaaren soveltamisalaan, oleellista on se, että palvelun tarjoaja siirtää 2 viestejä viestintäverkossa. Asiaa ei ole tässä dokumentissa mahdollista kuvata täysin tyhjentävästi, koska palvelukonseptit kehittyvät koko ajan ja lainsäädännön soveltuvuus on ratkaistava tapauskohtaisesti. n vakiintuneista tulkinta- 2 On huomattava, että esimerkiksi pikaviestipalveluissa on ratkaistava tapauskohtaisen toteutuksen perusteella, onko kysymyksessä ylipäätään lain tarkoittama viestintäpalvelu vai esimerkiksi puhdas vertaisverkkopalvelu, jossa ei ole lainkaan keskitettyjä palvelimia, joilla palveluntarjoaja osallistuisi viestien välittämiseen.15 MPS (74) periaatteista 3 voi todeta ainakin sen, että puhtaita vertaisverkkopalveluja ei ole tulkittu viestintäpalveluiksi, koska palveluntarjoaja ei niissä osallistu viestien siirtämiseen (kuten signalointiin tai palvelimen ylläpitoon). 3.5 Sähköpostipalvelu Sähköpostipalvelulla tarkoitetaan sähköpostiviestien lähettämis-, välittämis- tai vastaanottopalvelua, joka hyödyntää internetin nimipalvelua eli DNS-palvelua viestien välittämiseen. Sähköpostipalvelun periaatekuva, eri toiminnot ja toimintojen välillä käytettäviä protokollia on esitetty kuvassa 1. Sähköpostin lähettämispalvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa asiakas lähettää viestin palveluntarjoajan lähetyspalvelimen (MSA) kautta. Välittämispalvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa sähköpostiviesti vastaanotetaan, (käsitellään) ja lähetetään edelleen asiakkaan kanssa sovittuun kohteeseen. Vastaanottopalvelulla tarkoitetaan palvelua, jossa asiakkaan sähköpostiviestit vastaanotetaan vastaanottopalvelimelle (MDA) ja toimitetaan asiakkaan sähköpostilaatikkoon. Kuva 1. Sähköpostipalvelun periaatekuva. 3 on julkaissut verkkosivuillaan tulkintaohjeita teletoiminnasta ja teleyrityksistä: https://www.viestintavirasto.fi/ohjausjavalvonta/saantelyntavoitteet/tulkintaohjeitateletoiminna stajateleyrityksista.html16 MPS (74) Lähtevällä sähköpostiliikenteellä tarkoitetaan asiakkailta lähteviä sähköpostiviestejä, jotka välitetään palveluntarjoajan lähetyspalvelimien (MSA) kautta sähköpostin välityspalvelimille (MTA). Saapuvalla sähköpostiliikenteellä taas tarkoitetaan asiakkaille saapuvia sähköpostiviestejä, jotka välitetään palveluntarjoajan vastaanottopalvelimien (MDA) kautta asiakkaiden sähköpostilaatikoihin (MS). 3.6 Tekstiviestipalvelu Tekstiviestipalvelulla tarkoitetaan tässä määräyksessä matkaviestinverkossa tarjottavaa viestintäpalvelua, jonka avulla voidaan lähettää ja vastaanottaa lyhytsanomia, jotka sisältävät vain aakkosnumeerisia merkkejä ja erikoismerkkejä. Tekstiviestipalvelusta käytetään usein nimeä SMS-palvelu eli Short Message Service. Palvelun tekninen toteutus on määritelty 3GPP:n spesifikaatiossa TS [8]. Tekstiviestejä on teknisesti mahdollista välittää myös kiinteän puhelinverkon liittymiin ja esimerkiksi n numerointimääräyksessä 32 [9] tämä mahdollisuus on otettu huomioon. Tämän määräyksen kannalta tekstiviestintää kiinteän puhelinverkon liittymiin voidaan kuitenkin pitää marginaalisena ja määräys koskee siksi vain puhtaasti matkaviestinverkossa välitettävää tekstiviestipalvelua. 3.7 Yleinen puhelinpalvelu Tähän määräykseen on sisällytetty laista löytyvä yleisen puhelinpalvelun määritelmä, koska määräyksessä käytetty termi muu viestintäpalvelu (ks. B-osan luku 3.4) on määritelty muiden määritelmäpykälässä listattujen palvelumääritelmien avulla. Tietoyhteiskuntakaaren [1] 3 :n mukaan yleisellä puhelinpalvelulla tarkoitetaan viestintäpalvelua, jonka avulla voidaan soittaa ja vastaanottaa kotimaan- ja ulkomaanpuheluja kansallisessa tai kansainvälisessä numerointisuunnitelmassa olevan numeron avulla. Lain esitöissä (221/2013) on kerrottu, että määritelmä vastaa yleispalveludirektiivin 2 artiklan yleisesti saatavilla olevan puhelinpalvelun määritelmää. Sillä tarkoitetaan yleisesti saatavilla olevaa palvelua, jonka avulla voidaan ottaa ja vastaanottaa suoraan tai välillisesti kotimaanpuheluja tai kotimaan- ja ulkomaanpuheluja kansallisessa tai kansainvälisessä numerointisuunnitelmassa olevan numeron tai numeroiden avulla. Yleinen puhelinpalvelu voi olla teknisesti piiri- tai pakettikytkentäinen. Olennaista määritelmässä on mahdollisuus sekä soittaa että vastaanottaa puheluita kansainväliseen E.164 standardiin perustuvalla puhelinnumerolla. Sanalla yleinen viitataan siihen, että kysymyksessä on yleisesti saatavilla oleva palvelu eli ennalta rajaamattomalle käyttäjäpiirille tarjottu palvelu.17 MPS (74) Yleiselle puhelinpalvelulle asetetut vaatimukset pätevät riippumatta siitä, missä verkossa palvelua tarjotaan (muissakin kuin PSTN/ISDN- tai matkaviestinverkoissa). Siten myös kaksisuuntainen VoIP-puhelinpalvelu katsotaan yleiseksi puhelinpalveluksi. Markkinoilla on tarjolla myös muihin kuin puhelinnumeroihin perustuvia puhelupalveluja, joista voi vain joko soittaa siten, että soittajan numerona näkyy puhelinnumero tai joihin voi vastaanottaa puheluita yleisen puhelinverkon numerolla. Tällaiset palvelut eivät ole yleisiä puhelinpalveluja, mutta ne voivat olla viestintäpalveluja tai puhelinverkossa tarjottavia palveluja. Pelkkä puheluiden vastaanottomahdollisuus tai pelkkä mahdollisuus soittaa puhelu ovat säädännön termein viestintäpalveluja, eivät yleisiä puhelinpalveluja. Tämän määräyksen palveluryhmittelyssä yksisuuntaiset puhepalvelut ovat muita viestintäpalveluja. Nämä yleisen puhelinpalvelun ja viestintäpalvelun tulkinnat ovat johdonmukaisesti vakiintuneita n teknisessä ohjeistuksessa ja tapausratkaisuissa. Kattava analyysi VoIP-palvelujen lainsäädännöllisestä arvioinnista löytyy n VoIP-kannanotosta [10]. Luku 2 Häiriötilanteiden havainnointi ja hallinta Tässä luvussa käsitellään määräyksen luvussa 2 annettuja velvoitteita eli verkon- ja palvelunhallinnan toteuttamista koskevia vähimmäisvaatimuksia. 4 Toimivuuden ja tietoturvan valvonta Pykälässä tarkennetaan osin informaatioluonteisesti tietoyhteiskuntakaaren [1] 243 :ssä todettua velvollisuutta ylläpitää viestintäverkot ja -palvelut siten, että niihin kohdistuvat tietoturvaloukkaukset ja -uhat sekä toimivuutta häiritsevät tilanteet voidaan havaita, mikä käytännössä tarkoittaa, että teleyrityksen tulee ylläpitää verkon- tai palvelunhallintajärjestelmää. Vastaavat velvoitteet annettiin aiemman määräyksen 57 3 :ssä, määräyksen 47 5 :ssä ja määräyksen 41 3 :ssä. Teleyrityksen oma-aloitteinen ripeä toiminta erilaisten häiriöiden havaitsemiseksi on tärkeää. Havainnointikyvyn avulla teleyritys pystyy aloittamaan häiriötilanteiden selvittämis-, rajoittamis- ja korjaamistoimenpiteet nopeasti, eikä sen tarvitse odottaa asiakasvalituksia. Häiriötilanteiden ennaltaehkäisyssä pyritään mahdollisimman varhaisessa vaiheessa havaitsemaan pienetkin tunnusmerkit alkavasta ongelmatilanteesta. Ennaltaehkäisyn avulla vaikutukset viestintäpalveluihin voidaan minimoida ja parhaimmillaan vaikutuksia ei näy viestintäpalveluissa lainkaan. Jatkuvalla valvonnalla momentissa 1 tarkoitetaan järjestelmien valmiutta. Tällaisia järjestelmiä voivat olla verkonhallintajärjestelmät mutta myös verkkolaitteissa itsessään olevat sisäänrakennetut valvontaominaisuudet.18 MPS (74) Momentissa 1 ei tarkoiteta esimerkiksi työntekijöiden työaikajärjestelyjä tai hälytysvalmiutta. Säännöksessä ei oteta kantaa siihen, mitä toimenpiteitä valvontatietojen perusteella on käynnistettävä. Momentin 1 edellyttämä teleyrityksen käytettävissä olevien laitetilojen tehonsyötön ja olosuhteiden valvonta on perusteltua, jotta teleyritys saa myös muista kuin omistamistaan laitetiloista erityisesti toimivuusongelmia ennakoivia hälytyksiä. Momentissa 2 kuitenkin edellytetään, että teleyrityksellä on oltava tarkoituksenmukaiset eli käytännössä toimintansa laajuuteen ja luonteeseen soveltuvat järjestelmät ja määritellyt menettelytavat erilaisten valvontatietojen vastaanottamiseen ja analysoimiseen, jotta teleyrityksellä on keinot käsitellä valvontatietoja. Lisäksi momentissa 3 edellytetään dokumentoimaan käytössä olevat verkon- ja palvelunvalvontamekanismit, jotta teleyritys pystyy tarvittaessa osoittamaan, millä keinoin se täyttää annetut vaatimukset. 4.1 Jatkuva valvonta Teleyrityksen tulee jatkuvasti valvoa tarjoamiensa viestintäverkkojen ja -palvelujen toimivuutta, tietoturvan tilaa sekä n määräyksen 54 [4] mukaisin tehonsyötön ja olosuhteiden valvonnoin käytettävissään olevia laitetiloja. Tällaisia tiloja ovat sekä teleyrityksen omistamat että vuokralle ottamat laitetilat. Laitetilojen valvonnalla tarkoitetaan n määräyksen 54 pykälässä 8 vaadittujen tehonsyötön hälytysten ja pykälässä 16 vaadittujen olosuhdehälytysten valvontaa. Teleyrityksellä tulee olla tarjoamiinsa verkkoihin ja palveluihin soveltuvat verkon- ja palvelunhallintamekanismit, joilla teleyritys kykenee havaitsemaan mahdollisimman nopeasti toimivuutta tai tietoturvan tilaa häiritsevät ongelmat. Esimerkkeinä tällaisista tilanteista voidaan mainita palvelunestohyökkäykset, muu haitallinen liikenne tai vaikkapa matkapuhelintukiaseman virtalähteen vika ja siitä johtuva tukiaseman (ja tukiasemalla tarjottavien viestintäpalvelujen) toimintahäiriö, jotka molemmat vaikuttavat teleyrityksen palvelujen käytettävyyteen. Teleyritys voi havaita tällaiset ongelmat esimerkiksi valvomalla verkon tai sen komponentin liikennöintiä (kuten määrää) ja esimerkkinä käytetyn tukiaseman tapauksessa vaikkapa virtalähteen jännitetasoa. Teleyrityksen tulee myös pyrkiä havaitsemaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ongelmiksi kehittymässä olevat tilanteet verkon- ja palvelunhallintamekanismiensa avulla. Esimerkkinä kehittymisvaiheessa olevasta häiriöstä voi mainita laitetilan jäähdytyksen tai tuuletuksen vikaantumisen, mikä ei välittömästi vaikuta viestintäverkkojen ja -palvelujen toimintaan. Ellei tällaista vikaa korjata, tulee se todennäköisesti kuitenkin ennen pitkää estämään laitetilassa olevien viestintäverkon komponenttien toiminnan liian korkeaksi nousseen laitetilan lämpötilan takia. Muita tulevaa häiriötilannetta ennakoivia tietoja ovat esimerkiksi ohjelmistohälytykset ja palvelun laatumittarit, jotka ilmaisevat poikkeaman normaalitoiminnasta, vaikka eivät19 MPS (74) indikoikaan välitöntä häiriötä. Käyttökelpoisten ohjelmistohälytysten ja laatumittarien määrittely jää teleyrityksen omalle vastuulle. Määräyksessä 58 [6] on kuitenkin otettu kantaa siihen, miten viestintäpalvelujen laatua voidaan mitata. Tietoturvaongelmien välttämistä auttavia ennakoivia tietoja taas ovat esimerkiksi ilmoitukset havaituista laitteisto- tai ohjelmistohaavoittuvuuksista. 4.2 Tietojen vastaanotto ja analysointi Sisäisten ja ulkoisten häiriöilmoitusten, erilaisten hälytystietojen, kuten ohjelmistohälytysten, laitehälytysten ja laitetilahälytysten sekä muiden viestintäverkon tai -palvelun valvontatietojen vastaanottaminen ja analysointi toteutetaan tarkoituksenmukaisin järjestelmin ja menettelytavoin. Ulkoisia häiriöilmoituksia ovat sellaiset ilmoitukset, jotka tekee joku muu kuin teleyritys itse, esimerkiksi toinen teleyritys, teleyrityksen asiakas, viranomainen, kuten Kyberturvallisuuskeskus, tai jokin muu ulkopuolinen taho. Teleyrityksellä on siis säännöksen mukaan oltava toimintaansa sopivat järjestelmät ja menettelytavat myös näiden ilmoitusten vastaanottamiseksi ja analysoimiseksi. Analysoinnilla tarkoitetaan kaikkia niitä toimenpiteitä, joilla teleyritys valvontatietojen tai muiden vastaanottamiensa tai keräämiensä tietojen perusteella pystyy päättelemään mahdollisimman tarkasti mistä syystä ja mihin viestintäverkon tai -palvelun komponenttiin on kohdistunut tai kohdistumassa toimivuus- tai tietoturvauhka. Tarkoituksenmukaiset järjestelmät ja menettelytavat taas tarkoittavat sitä, että esimerkiksi vaadittujen järjestelmien kokoa, määrää tai ominaisuuksia voi suhteuttaa mm. teleyrityksen tarjoamien viestintäpalvelujen käyttäjämäärään, maantieteelliseen peittoalueeseen tai teletoiminnan liikevaihtoon. 4.3 Dokumentointi Erilaisten hälytys- ja ilmoitustietojen vastaanottoon ja analysointiin käytetyt järjestelmät ja menettelyt on dokumentoitava ja dokumentointia on ylläpidettävä. Toisin sanoen teleyrityksellä on oltava kuvaus siitä, millä teknisillä järjestelmillä ja millaisin toimenpitein se käsittelee verkkojensa ja palvelujensa tilasta kertovia tietoa tai niitä koskevia ilmoituksia. 5 Toimivuutta tai tietoturvaa häiritsevien tai uhkaavien tilanteiden hallinta Tässä pykälässä annettuja vastaavia velvoitteita annettiin aiemmin määräyksen 57 4 :ssä sekä määräyksen 47 2 ja 5 :issä. Pykälässä käsitellään teleyrityksen sisäisiä menettelyohjeita häiriötilanteissa. Ohjeiden tärkein tavoite on luoda valmiudet ongelman aiheuttajan mahdollisimman nopeaksi selvittämiseksi ja siten tapahtuman vaikutusten minimoimiseksi. Ohjeilla on myös käytännön merkitystä esimerkiksi uutta henkilöstöä koulutettaessa.20 MPS (74) Lisäksi pykälässä edellytetään, että sellaisella teleyrityksellä, jonka verkoissa voi syntyä vakavuusluokkien A tai B häiriö (ks. B-osan luku 16), on valmius valvontatietojen perusteella ryhtyä kaikkina vuorokauden aikoina tarvittaviin toimenpiteisiin häiriötilanteiden korjaamiseksi tai niiden vaikutusten minimoimiseksi. Velvoitteella pyritään siihen, että käyttäjämäärällä mitattuna ja suhteessa erilaisiin palvelujen tyyppeihin isoilla teleyrityksillä on kyvykkyys puuttua viestintäverkkojen ja -palvelujen toimintaa ja käytettävyyttä merkittävästi häiritseviin ongelmiin, kuten useisiin tuhansiin käyttäjiin vaikuttaviin laitevikoihin tai palvelunestohyökkäyksiin nopeasti. Viestintäpalvelun tarjoaja (palveluyritys) on vastuussa siitä, että viestintäpalvelun toiminta palautetaan ennalleen. Jos viestintäpalvelua varten hankitaan palveluja toiselta teleyritykseltä (esim. verkkoyritykseltä), on palveluyrityksen huolehdittava sopimuksissaan siitä, että säädännön vaatimukset pystytään toteuttamaan. Soveltaminen Teleyrityksen on laadittava etukäteen selkeät menettelyohjeet viestintäverkkojen ja -palvelujen toimivuutta ja tietoturvaa häiritseviä tai uhkaavia tilanteita varten. Menettelyohjeiden on sisällettävä ainakin: toimivuuden ja tietoturvan hallinnan organisointi, vastuumäärittelyt, joihin kirjataan vähintään viankorjaushenkilöiden ja tietoturvasta huolehtivien henkilöiden tavoittamiseen tarvittavat tiedot, varayksiköiden ja -laitteiden sijaintitiedot sekä ohjeet hätäliikenteen turvaamiseksi tilapäisjärjestelyin. Ohjeistuksessa tulee luonnollisesti myös ottaa huomioon mahdolliset erityisohjeet merkittävien häiriötilanteiden korjaustoimenpiteistä. Tällaisia erityisohjeita voivat olla esimerkiksi päivystysjärjestelyt tai varallaolojärjestelyt. Tyypillisesti tietoturvan hallinnan organisointi kuvataan teleyrityksen sisäisessä tietoturvapolitiikassa, joka on teleyrityksen johdon hyväksymä tietoturvallisuuden toteuttamista ja tavoitetilaa kuvaava asiakirjakokonaisuus. 6 Hallinnan toimintakyvyn alenemasta ilmoittaminen lle Pykälässä asetetaan niille teleyrityksille, joiden verkkojen - ja palvelujen toimivuudella ja tietoturvalla on vaikutus olennaiseen käyttäjämäärään, velvollisuus ilmoittaa lle verkon- tai palvelunhallinnan toimintakyvyn merkittävästä alenemasta. Velvoitetta on skaalattu vakavuusluokituksen perusteella, sillä se huomioi merkitykseltään erilaiset viestintäpalvelut ja suhteuttaa velvoitetta myös kunkin palvelun käyttäjämäärän mukaan. Tässä pykälässä annetut velvoitteet olivat aiemmin määräyksen 57 8 :ssä. Nimenomaisesti tietoturvan, eikä ainoastaan toimivuuden, hallintakykyä koskien velvoitteet ovat uusia. Näytä lisää
Määräykset 66 ja 67 Uudet määräykset teletoiminnan häiriötilanteista ja tietoturvasta Määräysperusta Mikä muuttui? Ketä velvoittaa? 2 5,5 vanhaa määräystä korvattiin 1.1. alkaen kahdella uudella Häiriötilannemääräys Lisätiedot Tietoyhteiskuntakaaren käsitteistöä
Teleyritysten ABC -koulutus 12.10.2016 Mitä tarkoittaa olla teleyritys ja Viestintäviraston asiakas? Saara Punkka Tietoyhteiskuntakaaren käsitteistöä Viestinnän välittäminen Yleinen teletoiminta Verkkotoimilupaa Lisätiedot Määräys VIESTINTÄVERKON VERKONHALLINNASTA. Annettu Helsingissä 24 päivänä elokuuta 2007
1 (6) Määräys VIESTINTÄVERKON VERKONHALLINNASTA Annettu Helsingissä 24 päivänä elokuuta 2007 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain (393/2003) 129 :n nojalla: Lisätiedot Viestintäverkon rakentaminen/vika- ja häiriötilanteet
Viestintäverkon rakentaminen/vika- ja häiriötilanteet Viestintäviraston määräyksiä Johtava asiantuntija Ari Karppanen Viestintäviraston määräyksiä Tässä keskitytään Viestintäviraston Kyberturvallisuuskeskuksen Lisätiedot Määräys liittymän estopalveluista
Viestintävirasto 35 R/2016 M 1 (5) Määräys liittymän estopalveluista Annettu Helsingissä 22. päivänä joulukuuta 2016 Viestintävirasto on määrännyt 7. päivänä marraskuuta 2014 annetun tietoyhteiskuntakaaren Lisätiedot Tiedottaminen hätäliikenteen häiriöistä Viestintäviraston suosituksia
Suositus 1 (10) Tiedottaminen hätäliikenteen häiriöistä n suosituksia Suositus 2 (10) Sisältö 1 Johdanto... 3 2 Soveltamisala... 3 3 Termit ja määritelmät... 3 4 Lainsäädäntöperusta... 4 5 Tiedottamisen Lisätiedot VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 27.10.2015 Kreetta Simola LUONNOS VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA Taustaa Vuoden Lisätiedot Määräyksen 69/2014 M perustelut ja soveltaminen
MPS 69/2014 M 1 (14) Määräyksen 69/2014 M perustelut ja soveltaminen Määräys yleistä teletoimintaa, ohjelmistotoimintaa, tilausohjelmapalveluja ja maksutelevisiopalveluja koskevista ilmoituksista MPS 69/2014 Lisätiedot Määräyksen 58 perustelut ja soveltaminen
17.10.2014 Määräyksen 58 perustelut ja soveltaminen viestintäverkkojen ja -palvelujen laadusta ja yleispalvelusta MPS 58 MPS 58 1 (74) SISÄLLYS A-OSA KESKEISET MUUTOKSET JA MUUTOSHISTORIA... 3 1 Muutokset... Lisätiedot LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 12.11.2015 Kaisa Laitinen
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 12.11.2015 Kaisa Laitinen VALTIONEUVOSTON DIGITAALISTA MAANPÄÄLLISTÄ JOUKKOVIESTINTÄVERKKOA KOSKEVAT TOIMILUPAPÄÄTÖKSET Toimiluvat ja hakijat Lisätiedot Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN JA -PALVELUJEN LAADUSTA JA YLEISPALVELUSTA. Annettu Helsingissä 4 päivänä huhtikuuta 2012
1 (8) Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN JA -PALVELUJEN LAADUSTA JA YLEISPALVELUSTA Annettu Helsingissä 4 päivänä huhtikuuta 2012 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain Lisätiedot Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA. Annettu Helsingissä 24 päivänä toukokuuta 2011
1 (5) Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA Annettu Helsingissä 24 päivänä toukokuuta 2011 Viestintävirasto on määrännyt 16 päivänä kesäkuuta 2004 annetun sähköisen viestinnän tietosuojalain Lisätiedot Viestintäviraston puheenvuoro tv-palvelujen valvonnan ajankohtaisista asioista. Kehityspäällikkö Harri Rasilainen, Viestintävirasto
Viestintäviraston puheenvuoro tv-palvelujen valvonnan ajankohtaisista asioista Kehityspäällikkö Harri Rasilainen, Viestintävirasto Viestintäviraston puheenvuoro tv palvelujen valvonnan ajankohtaisista Lisätiedot Määräys TILAAJAN NUMEROTIETOJEN SIIRROSTA VIESTINTÄVERKOSSA. Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005
1 (5) Määräys TILAAJAN NUMEROTIETOJEN SIIRROSTA VIESTINTÄVERKOSSA Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain (393/2003) Lisätiedot Muistio 18.3.2016. YLE TV1, YLE TV2, YLE Fem ja YLE Teema sekä vapaasti vastaanotettavat yleisen edun kanavat MTV3 ja Nelonen.
Muistio 1(6) 18.3.2016 LVM/571/03/2016 Televisio- ja radio-ohjelmien siirtovelvoite 1 Yleistä Televisio- ja radio-ohjelmien siirtovelvoite eli niin kutsuttu must carry -velvoite tarkoittaa sitä, että verkkopalvelua Lisätiedot Määräys HÄTÄLIIKENTEEN OHJAUKSESTA JA VARMISTAMISESTA. Annettu Helsingissä 5 päivänä toukokuuta 2011
1 (5) Määräys HÄTÄLIIKENTEEN OHJAUKSESTA JA VARMISTAMISESTA Annettu Helsingissä 5 päivänä toukokuuta 2011 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun viestintämarkkinalain (393/2003) Lisätiedot 24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA
24.1.2005 1291/539/2004 Song Networks Oy PL 100 00094 SONG VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 1. ASIAN VIREILLE TULO 2. SONGIN VASTAUS Song Networks Lisätiedot Valtioneuvoston asetus
Valtioneuvoston asetus julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta annetun lain (10/2015) nojalla: 1 Lisätiedot VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN NUMERON SIIRRETTÄVYYTTÄ MÄÄRÄAIKAISIS- SA SOPIMUKSISSA
Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 8.9.2004 824/520/2004 Jakelussa mainitut JULKINEN VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN NUMERON SIIRRETTÄVYYTTÄ MÄÄRÄAIKAISIS- SA SOPIMUKSISSA ASIANOSAINEN Finnet Com Lisätiedot MÄÄRÄYKSEN 26 PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN DIGITAALISEN PUHELINVERKON SYNKRONOINNISTA
26.6.2008 MÄÄRÄYKSEN 26 PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN DIGITAALISEN PUHELINVERKON SYNKRONOINNISTA MPS 26 Viestintävirasto MPS 26 1 (5) SISÄLLYS SISÄLLYS... 1 1 LAINSÄÄDÄNTÖ... 2 1.1 MÄÄRÄYKSEN LAINSÄÄDÄNTÖPERUSTA... Lisätiedot Määräys teletoiminnan tietoturvasta
Viestintävirasto 67/2014 M 1 (6) Määräys teletoiminnan tietoturvasta Annettu Helsingissä [pv]. päivänä [joulu]kuuta 2014. Viestintävirasto on määrännyt [pv]. päivänä [kk]kuuta 2014 annetun tietoyhteiskuntakaaren Lisätiedot Viestintävirasto kerää tietoa
Viestintävirasto kerää tietoa Joonas Orkola Miksi Viestintävirasto kerää tietoa? Teletoimijoiden ja toiminnan laajuuden määrittämiseksi» Viestintävirasto tulkitsee lain perusteella, mitkä tahot harjoittavat Lisätiedot Määräys teletoiminnan tietoturvasta
Viestintävirasto 67 A/2015 M 1 (6) Määräys teletoiminnan tietoturvasta Annettu Helsingissä 4 päivänä maaliskuuta 2015. Viestintävirasto on määrännyt 7 päivänä marraskuuta 2014 annetun tietoyhteiskuntakaaren Lisätiedot Luonnos LIITE 1
Luonnos 15.4.2015 LIITE 1 Valtioneuvoston asetus julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta Valtioneuvoston päätöksen mukaisesti säädetään julkisen hallinnon turvallisuusverkkotoiminnasta annetun Lisätiedot MARKKINA-ANALYYSI POHJOIS-SAVO JUANKOSKI (23) -HANKEALUEEN TU- KIKELPOISUUDESTA
Analyysi Korjattu markkina-analyysi, joka korvaa 11.11.2010 päivätyn markkina-analyysin. Dnro: 27.2.2015 1337/9520/2010 MARKKINA-ANALYYSI POHJOIS-SAVO JUANKOSKI (23) -HANKEALUEEN TU- KIKELPOISUUDESTA 1 Lisätiedot Määräyksen 70 B perustelut ja soveltaminen. Määräys televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä
1 (12) 30.6.2015 Määräyksen 70 B perustelut ja soveltaminen Määräys televisio- ja radiotoimintaan tarkoitettujen taajuuksien käytöstä MPS 70 B MPS 70 B 2 (12) SISÄLLYS A-OSA MÄÄRÄYKSEN TAUSTA... 3 1.1 Lisätiedot Asiakaspalvelun laatua koskevan tiedon julkaisuvelvollisuus
Päätös 1 (9) Dnro: 1.7.2015 158/929/2015 [Teleyritys] Viestintäviraston lausuntopyyntö 4.6.2015 dnro 158/929/2015 Asiakaspalvelun laatua koskevan tiedon julkaisuvelvollisuus 1 Tiivistelmä 2 Teleyritys, Lisätiedot Viestintäverkkojen ja - palvelujen saatavuus. Joonas Orkola Toimialatieto
Viestintäverkkojen ja - palvelujen saatavuus Joonas Orkola Toimialatieto Viestintäverkkojen ja -palvelujen saatavuus Tietoja tuotetaan... 1. Viestintävirastolle 2. viestintäpalvelujen käyttäjille 3. muihin Lisätiedot MÄÄRÄYKSEN 9 PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN TIETOTURVALOUKKAUSTEN ILMOITUSVELVOLLISUUDESTA YLEISESSÄ TELETOIMINNASSA
16.12.2009 MÄÄRÄYKSEN 9 PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN TIETOTURVALOUKKAUSTEN ILMOITUSVELVOLLISUUDESTA YLEISESSÄ TELETOIMINNASSA MPS 9 Viestintävirasto MPS 9 1 (12) Sisällys SISÄLLYS...1 1 LAINSÄÄDÄNTÖ...2 Lisätiedot Espoon kaupunki Tietoturvapolitiikka
Tietoturvapolitiikan käsittely: Tarkastettu Tietoturvaryhmä 07.01.2016 27.01.2016 Hyväksytty Kaupunginhallitus pp.kk.2016 Tietoturvapolitiikan muutokset: Päiväys / Tekijä Kohta Muutoksen kuvaus 28.01.2016 Lisätiedot Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN YHTEENLIITETTÄVYYDESTÄ, YHTEENTOIMIVUUDESTA JA MERKINANNOSTA. Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005
1 (6) Määräys VIESTINTÄVERKKOJEN YHTEENLIITETTÄVYYDESTÄ, YHTEENTOIMIVUUDESTA JA MERKINANNOSTA Annettu Helsingissä 1 päivänä huhtikuuta 2005 Viestintävirasto on määrännyt 23 päivänä toukokuuta 2003 annetun Lisätiedot 1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Laajakaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS Lisätiedot MARKKINA-ANALYYSI ITÄ-UUSIMAA LAPINJÄRVI (6) -HANKEALUEEN TUKI- KELPOISUUDESTA
Analyysi Korjattu markkina-analyysi, joka korvaa 26.11.2010 päivätyn markkina-analyysin. Dnro: 27.2.2015 1293/9520/2010 MARKKINA-ANALYYSI ITÄ-UUSIMAA LAPINJÄRVI (6) -HANKEALUEEN TUKI- KELPOISUUDESTA 1 Lisätiedot Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteään puhelinverkkoon laskevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla
Päätösluonnos 1 (5) Dnro: 25.1.2013 829/9411/2012 Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteään puhelinverkkoon laskevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla 1. Teleyritykset, joita päätösluonnos Lisätiedot Standardi RA4.5. Korkoriskin ilmoittaminen. Määräykset ja ohjeet
Standardi RA4.5 Korkoriskin ilmoittaminen Määräykset ja ohjeet Miten luet standardia Standardi on aihealueittainen määräysten ja ohjeiden kokonaisuus, joka velvoittaa tai ohjaa valvottavia ja muita rahoitusmarkkinoilla Lisätiedot Kyberturvallisuus ja finanssialaan kohdistuvat kyberuhat. Tomi Hasu Kyberturvallisuuskeskus
Kyberturvallisuus ja finanssialaan kohdistuvat kyberuhat Tomi Hasu Kyberturvallisuuskeskus 6.10.2015 1 Kyberturvallisuutta vai tietoturvallisuutta? Tietoturvallisuus koskee tietojärjestelmien ja verkkojen Lisätiedot Sähköisen viestinnän tietosuojalain muutos
Sähköisen viestinnän tietosuojalain muutos 24.04.2008 Hallituksen esitys sähköisen viestinnän tietosuojalain muuttamisesta yrityssalaisuudet, luvaton käyttö ja tietoturva 2 Hallitusohjelma hallitus edistää Lisätiedot MÄÄRÄYS SIJOITUSPALVELUYRITYKSEN RISKIENHALLINNASTA JA MUUSTA SISÄISESTÄ VALVONNASTA
lukien toistaiseksi 1 (5) Sijoituspalveluyrityksille MÄÄRÄYS SIJOITUSPALVELUYRITYKSEN RISKIENHALLINNASTA JA MUUSTA SISÄISESTÄ VALVONNASTA Rahoitustarkastus antaa sijoituspalveluyrityksistä annetun lain Lisätiedot Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 9.4.2015
PALVELUKUVAUS 1 (8) Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 PALVELUKUVAUS 2 (8) Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Vaihtotilaus prosessin osapuolet... 3 3 Vaihtotilauksen tekeminen DNA:lle... 3 4 Vaihtotilauksen Lisätiedot Abuse-toiminnan ajankohtaiset ilmiöt
Abuse-toiminnan ajankohtaiset ilmiöt Viestintäviraston Abuse-seminaari Saku Tolvanen Tietoturvapäällikkö Elisa Oyj Mitä, miksi ja milloin Luotettavuus SVTSL Tietoturva Muuta Mennyt vuosi Ilmoitusten käsittely Lisätiedot Määräykset ja ohjeet 20/2013
Määräykset ja ohjeet 20/2013 Taloudellisen informaation raportointi Dnro FIVA 28/01.00/2013 Antopäivä 9.12.2013 Voimaantulopäivä 1.1.2014 Muutospäivä: 24.05.2016 FINANSSIVALVONTA puh. 010 831 51 faksi Lisätiedot Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä. Lisätiedot Teematilaisuus: Verkkotiedot
Teematilaisuus: Verkkotiedot Teleyrityksen puheenvuoro - Sonera Raimo Mäki 29.5.2015 Millaisessa ympäristössä toimimme ~80% ~75% ~45% ~82% ~67% ~10% ~23% Lähde: Tilastokeskus/kuluttajabarometri 05/2014 Lisätiedot Korjattu markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Pohjois-Pohjanmaa hankealue 30 (Siikalatva)
Analyysi 1 (6) Tämä markkina-analyysi korvaa Dnro: 14.12.2012 päivätyn analyysin 25.5.2016 1760/9520/2012 Korjattu markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Pohjois-Pohjanmaa hankealue 30 (Siikalatva) Lisätiedot 70. Viestintävirasto
70. Viestintävirasto S e l v i t y s o s a : Viestintäviraston toiminnan tavoitteena ovat monipuoliset, toimivat ja turvalliset viestintäyhteydet kaikille Suomessa. Viraston vuoden painopisteitä ovat tietoturvallinen Lisätiedot Sisäverkkojen saneeraus ja viranomaismääräysten huomioiminen taloyhtiöissä
Sisäverkkojen saneeraus ja viranomaismääräysten huomioiminen taloyhtiöissä Ravintola Nallikari, Oulu 22.9.2015 / Ari Kurkela Julkinen 1 Esityksen sisältö Vanhat sisäverkkomallit Sisäverkot 1.1.2015 alkaen Lisätiedot Lausunto viestintämarkkinalain siirtovelvoitesäännöksestä
Liikenne- ja viestintäministeriö Kirjaamo PL 31 00230 Valtioneuvosto cc: kirsi.miettinen@mintc.fi Helsinki 13.6.2007 Lausunto viestintämarkkinalain siirtovelvoitesäännöksestä Viestinnän Keskusliitto ry Lisätiedot Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Pohjois-Savo hankealue 105 (Leppävirta)
Muistio 1 (5) Dnro: 14.12.2012 1768/9520/2012 Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Pohjois-Savo hankealue 105 (Leppävirta) 1 Hankealueen tukikelpoisuus Markkina-analyysi koskee Pohjois-Savon Lisätiedot VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 2.3.2016 Kreetta Simola VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA Taustaa Vuoden 2015 Lisätiedot Hyväksytyt asiantuntijat
1(4) Hyväksytyt asiantuntijat Pätevyysalue Pätevyysluokat Tarkastuskohteet Tässä muistiossa käsitellään ajoneuvolain 1090/2002 (muutettuna viimeksi 1042/2014) 48 2 momentin nojalla Liikenteen turvallisuusviraston Lisätiedot Päivitetty markkina-analyysi Pohjois-Pohjanmaan Haapavesi - hankealueen tukikelpoisuudesta
1047/9520/2011 1 (5) MARKKINA-ANALYYSI TUKIKELPOISESTA ALUEESTA ETELÄ-SAVO HANKEALUE 23 (PIEK- SÄMÄKI) Markkina-analyysi koskee Etelä-Savon maakunnan liiton ilmoittamaa hankealuetta nimeltään Pieksämäki Lisätiedot Palvelujen myynnin aloittaminen
Palvelujen myynnin aloittaminen Merja Saari Esityksen sisältö Tarjonnan alkaessa? Miten sopimukset on tehtävä? Mitä sopimusten pitää sisältää? Miten sopimuksia voi muuttaa? Miten virheet ja viivästykset Lisätiedot Määräykset ja ohjeet 4/2014
Määräykset ja ohjeet 20/2013 Taloudellisen informaation raportointi Dnro FIVA 28/01.00/2013 Antopäivä 9.12.2013 Voimaantulopäivä 1.1.2014 Muutospäivä: 31.12.201431.12.2015 FINANSSIVALVONTA puh. 010 831 Lisätiedot Laadukas sisäverkko monipuolisten viestintäpalvelujen perusta. Viestintämarkkinapäivä Ohjaus-ryhmän päällikkö Jukka-Pekka Juutinen
Laadukas sisäverkko monipuolisten viestintäpalvelujen perusta Viestintämarkkinapäivä 8.10.2013 Ohjaus-ryhmän päällikkö Jukka-Pekka Juutinen Laadukas sisäverkko monipuolisten viestintäpalvelujen perusta Lisätiedot SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET
SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Hall. 01.04.2014 Valt. 29.04.2014 1 Voimaantulo 01.07.2014 1 Lainsäädännöllinen perusta ja soveltamisala Kuntalain 13 Lisätiedot Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Keski-Suomi Joutsa
Analyysi Korjattu markkina-analyysi, joka korvaa 14.12.2012 päivätyn markkina-analyysin. Dnro: 27.2.2015 1771/9520/2012 Markkina-analyysi Pohjois-Savo Siilinjärvi (108)- hankealueen tukikelpoisuudesta Lisätiedot www.finlex.fi Annettu Helsingissä 20 päivänä maaliskuuta 2015 20.3.2015/300 Laki laajarunkoisten rakennusten rakenteellisen turvallisuuden arvioinnista Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään: 1 Soveltamisala Lisätiedot 1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...
PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat... Lisätiedot Riippumattomat arviointilaitokset
Valtiokonttori Ohje 1 (6) Tietoturvapolitiikka Valtion IT -palvelukeskus Valtiokonttori Ohje 2 (6) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Tietoturvallisuuden kattavuus ja rajaus Valtion IT-palvelukeskuksessa... Lisätiedot Valtion ylimpiä virkamiehiä koskeva ilmoitus sidonnaisuuksista (Valtion virkamieslain 26 :n 1-4 kohdissa tarkoitetut virat)
Valtion ylimpiä virkamiehiä koskeva ilmoitus sidonnaisuuksista (Valtion virkamieslain 26 :n 1-4 kohdissa tarkoitetut virat) Sidonnaisuuksien ilmoittaminen sidonnaisuuslomakkeella Valtion ylimmän virkamiesjohdon Lisätiedot Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Keski-Suomi Keuruu
Muistio 1 (5) Dnro: 17.12.2014 1309/940/2014 Markkina-analyysi hankealueen tukikelpoisuudesta Keski-Suomi Keuruu 1 Hankealueen tukikelpoisuus Markkina-analyysi koskee Keski-Suomen maakunnan liiton ilmoittamaa Lisätiedot Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä
Teknisiä käsitteitä, lyhenteitä ja määritelmiä Yleistä Asuinkiinteistön monipalveluverkko Asuinkiinteistön viestintäverkko, joka välittää suuren joukon palveluja, on avoin palveluille ja teleyritysten Lisätiedot VIESTINTÄVIRASTON MÄÄRÄYSEHDOTUKSEN 28 F/2005 M PERUSTELUMUISTIO
Viestintävirasto MUISTIO 28 F/2005M 1 (6) VIESTINTÄVIRASTON MÄÄRÄYSEHDOTUKSEN 28 F/2005 M PERUSTELUMUISTIO Muistioon on merkitty asianomaisten pykälien kohdalle määräysmuutoksen johdosta tehdyt lisäykset Lisätiedot VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN ACN:N NUMERONSIIRTOTILAUKSEN SITOVUUTTA
Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 5.7.2004 374/532/2004 ACN Communications Finland Oy PL 117 02100 ESPOO VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN ACN:N NUMERONSIIRTOTILAUKSEN SITOVUUTTA ASIANOSAINEN ACN Lisätiedot HE 27/2006 vp. Ehdotetuin säännöksin pantaisiin täytäntöön
HE 27/2006 vp Hallituksen esitys Eduskunnalle laeiksi palkkaturvalain ja merimiesten palkkaturvalain muuttamisesta ESITYKSEN PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Esityksessä ehdotetaan lisättäviksi palkkaturvalakiin Lisätiedot Sähköisen median viestintäpoliittinen ohjelma. Kuulemistilaisuus
Sähköisen median viestintäpoliittinen ohjelma Kuulemistilaisuus 23.5.2012 Taustaa Hallitusohjelman mukaan hallitus laatii sähköisen median viestintäpoliittisen ohjelman. Suomi on pitkään ollut edelläkävijä Lisätiedot A7-0277/102
10.9.2013 A7-0277/102 102 Johdanto-osan 19 a kappale (uusi) (19 a) Olisi varmistettava, että ympäristöraportit todentavilla henkilöillä on pätevyytensä ja kokemuksensa ansiosta tarvittava tekninen asiantuntemus Lisätiedot Laki. EDUSKUNNAN VASTAUS 103/2007 vp. Hallituksen esitys laiksi sähköturvallisuuslain muuttamisesta. Asia. Valiokuntakäsittely.
EDUSKUNNAN VASTAUS 103/2007 vp Hallituksen esitys laiksi sähköturvallisuuslain muuttamisesta Asia Hallitus on antanut eduskunnalle esityksensä laiksi sähköturvallisuuslain muuttamisesta (HE 118/2007 vp). Lisätiedot EPV:N OHJEET MAKSAMATTOMISTA LAINOISTA JA ULOSMITTAUKSESTA EBA/GL/2015/ EPV:n ohjeet. maksamattomista lainoista ja ulosmittauksesta
EBA/GL/2015/12 19.08.2015 EPV:n ohjeet maksamattomista lainoista ja ulosmittauksesta 1 Sisältö 1 jakso Noudattamista ja ilmoittamista koskevat velvoitteet 3 2 jakso Aihe, soveltamisala ja määritelmät 4 Lisätiedot Määräykset ja ohjeet 20/2013
Määräykset ja ohjeet 20/2013 Taloudellisen informaation raportointi Dnro FIVA 28/01.00/2013 Antopäivä 9.12.2013 Voimaantulopäivä 1.1.2014 Muutospäivä: 31.12.2014 FINANSSIVALVONTA puh. 010 831 51 faksi Lisätiedot Määräys SUUREN HÄIRIÖRISKIN AIHEUTTAVIEN RADIOLÄHETTIMIEN TARKASTUSMENETTELYSTÄ. Annettu Helsingissä 26. päivänä maaliskuuta 2013
1 (6) Viestintävirasto 2 A/2013 M Määräys SUUREN HÄIRIÖRISKIN AIHEUTTAVIEN RADIOLÄHETTIMIEN TARKASTUSMENETTELYSTÄ Annettu Helsingissä 26. päivänä maaliskuuta 2013 Viestintävirasto on määrännyt 16 päivänä Lisätiedot Liite 3 Avustusehdot. Poliittinen toiminta
Liite 3 Avustusehdot Poliittinen toiminta Valtioneuvoston antamat puoluelain (10/1969) 9 :n 4 momentissa sekä valtionavustuslain 11 :n 3 ja 4 momentissa tarkoitetut valtionavustuksen maksamista, käyttöä, Lisätiedot YMPÄRISTÖMINISTERIÖ Muistio Luonnos EHDOTUS VALTIONEUVOSTON ASETUKSEKSI YMPÄRISTÖVAIKUTUSTEN ARVI- OINTIMENETTELYSTÄ
YMPÄRISTÖMINISTERIÖ Muistio Luonnos 7.3.2017 EHDOTUS VALTIONEUVOSTON ASETUKSEKSI YMPÄRISTÖVAIKUTUSTEN ARVI- OINTIMENETTELYSTÄ PÄÄASIALLINEN SISÄLTÖ Tiettyjen julkisten ja yksityisten hankkeiden ympäristövaikutusten Lisätiedot Viestintäviraston julkiset toimialatiedot. Viestintäviraston tietoseminaari
Viestintäviraston julkiset toimialatiedot Viestintäviraston tietoseminaari 27.11.2015 Viestintäviraston toimialatiedot Mitä ovat Viestintäviraston toimialatiedot? Mikä on seminaarin tavoite? Mihin Viestintävirasto Lisätiedot S t a n d a r d i R A 4. 2
S t a n d a r d i R A 4. 2 O p e r a t i i v i s i i n r i s k e i h i n l i i t t y v i e n t a p a h- t u m i e n i l m o i t t a m i n e n R a h o i t u s t a r k a s- t u k s e l le Määräykset ja ohjeet Lisätiedot FiCom ry:n lausunto sisältöjen siirrettävyydestä
Eduskunnan sivistysvaliokunnalle 29.2.2016/JM U-kirjelmä U 3/2016 vp FiCom ry:n lausunto sisältöjen siirrettävyydestä Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto, FiCom ry kiittää mahdollisuudesta lausua Lisätiedot Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan Lisätiedot PÄÄTÖS ILMOITUKSEN JOHDOSTA. Annettu julkipanon jälkeen 27.9.2012. Päätös ympäristönsuojelulain 60 :n mukaisesta meluilmoituksesta
Lappi PÄÄTÖS ILMOITUKSEN JOHDOSTA Annettu julkipanon jälkeen 27.9.2012 LAPELY/152/07.00/2012 07.00.03 10/2012 ASIA Päätös ympäristönsuojelulain 60 :n mukaisesta meluilmoituksesta ILMOITUKSEN TEKIJÄ AA Lisätiedot Potilas -ja asiakastietojärjestelmien vaatimukset ja valvonta Ammattimainen käyttäjä laiteturvallisuuden varmistajana
Potilas -ja asiakastietojärjestelmien vaatimukset ja valvonta Ammattimainen käyttäjä laiteturvallisuuden varmistajana 26.5.2016 Yli-insinööri Antti Härkönen, Valvira Tietojärjestelmien valvonta Terveysteknologia-ryhmä Lisätiedot Luonnos yhteisrakentamis- ja yhteiskäyttölaiksi. Elina Thorström, puh ,
Luonnos yhteisrakentamis- ja yhteiskäyttölaiksi Elina Thorström, puh. 0295 342 393, elina.thorstrom@lvm.fi Laajakaistan yhteisrakentamisdirektiivin tavoitteet Alentaa laajakaistan rakentamiskustannuksia Lisätiedot Markkinoiden väärinkäyttöasetusta koskevat ohjeet Markkinoiden tunnustelun vastaanottavat henkilöt
Markkinoiden väärinkäyttöasetusta koskevat ohjeet Markkinoiden tunnustelun vastaanottavat henkilöt 10/11/2016 ESMA/2016/1477 FI Sisällysluettelo 1 Soveltamisala... 3 2 Viittaukset, lyhenteet ja määritelmät... Lisätiedot Korkeakoulujen valtakunnallinen tietovaranto. Ilmari Hyvönen
Korkeakoulujen valtakunnallinen tietovaranto Ilmari Hyvönen 8.4.2014 Aiheita Tietovarannon käyttöönotto ja ohjaus Tietovaranto tiedonvälityspalveluna Yhteentoimivuuden edistäminen tietovarannon avulla Lisätiedot Tuen saajan erityiset velvollisuudet
Valtiontukea laajakaistarakentamiseen Teleyrityksen ABC, 12.10.2016 Päivi Peltola-Ojala Tuen saajan erityiset velvollisuudet Verkko- ja viestintäpalvelujen tarjonta Käyttöoikeuden luovuttaminen Julkaisuvelvoite Lisätiedot Terveydenhuollon laitteesta ja tarvikkeesta tehtävät valmistajan vaaratilanneilmoitukset. Laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista 15.
Määräys 1/2010 1/(8) Terveydenhuollon laitteesta ja tarvikkeesta tehtävät valmistajan vaaratilanneilmoitukset Valtuutussäännökset Kohderyhmät Voimassaoloaika Laki terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista Lisätiedot Palvelukuvaus LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS.
Palvelukuvaus 1 LOUNEA VERKKOTURVA PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 1.1 Verkkoturvapalvelu... 3 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 3 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 3 1.2.1 Suodatettava Lisätiedot Asiantuntijalausunto Professori Seppo Koskinen Lapin yliopisto
1 Asiantuntijalausunto Professori Seppo Koskinen Lapin yliopisto Minulta on pyydetty asiantuntijalausuntoa koskien osapuolten velvollisuuksia soviteltaessa ulkopuolisen sovittelijan toimesta työelämän Lisätiedot luottokelpoisuuden arvioinnista
EBA/GL/2015/11 19.08.2015 EPV:n ohjeet luottokelpoisuuden arvioinnista 1 Sisältö 1 jakso Noudattamista ja ilmoittamista koskevat velvoitteet 3 2 jakso Aihe, soveltamisala ja määritelmät 4 3 jakso Täytäntöönpano Lisätiedot Telepalvelujen saatavuus- ja laatutiedot seminaari
Muistio TIKU-SL-B 1 (7) Dnro: 8.4.2015 93/501/2014 Viestintävirastolle toimitettavat kiinteiden tiedonsiirtoliittymien saatavuustiedot 1 Lähtökohdat ja rajaukset 2 Käyttökohteista yleisesti Tämä muistio Lisätiedot Päivitetty markkina-analyysi Lapin Kolari -hankealueen tukikelpoisuudesta
Analyysi Dnro: 24.2.2016 1282/940/2014 Päivitetty markkina-analyysi Lapin Kolari -hankealueen tukikelpoisuudesta 1 Hankealueen tukikelpoisuus Markkina-analyysi koskee Lapin liiton ilmoittamaa hankealuetta Lisätiedot Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj
Miten suojautua nykyisiltä tieto- ja kyberuhilta? Petri Vilander, Kyberturvallisuuspäällikkö, Elisa Oyj Kyberturvallisuus toiminta Valtio Kyberturvallisuuden poliittinen ohjaus kuuluu valtioneuvostolle, Lisätiedot Määräykset ja ohjeet x/2014
Määräykset ja ohjeet x/2014 Vaihtoehtorahastojen hoitajat Dnro x/xxx/xxxx Antopäivä xx.xx.2014 Voimaantulopäivä xx.xx.2014 FINANSSIVALVONTA puh. 010 831 51 faksi 010 831 5328 etunimi.sukunimi@finanssivalvonta.fi Lisätiedot Liite/Kvalt , 29 ISONKYRÖN KUNNAN JA KUNTAKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET. Isonkyrön kunta
Öo Liite/Kvalt 13.10.2014, 29 ISONKYRÖN KUNNAN JA KUNTAKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Isonkyrön kunta Isonkyrön kunnan ja kuntakonsernin 1 (5) Sisällys 1 Lainsäädäntöperusta Lisätiedot Määräyksen 67 perustelut ja soveltaminen
17.12.2014 Määräyksen 67 perustelut ja soveltaminen Teletoiminnan tietoturvasta MPS 67 MPS 67 1 (58) SISÄLLYS A-OSA KESKEISET MUUTOKSET JA MUUTOSHISTORIA... 4 1 Muutokset... 4 2 Muutoshistoria... 5 B-OSA Lisätiedot IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS