Source: http://docplayer.fi/2768932-Liikenne-ja-viestintaministerion-mietintoja-ja-muistioita-b-7-2003-verkkopaikannuksen-oikeudellinen-opas.html
Timestamp: 2016-12-03 12:07:57+00:00
Document Index: 14815795

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN MIETINTÖJÄ JA MUISTIOITA B 7/2003. Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN MIETINTÖJÄ JA MUISTIOITA B 7/2003. Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas
Download "LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN MIETINTÖJÄ JA MUISTIOITA B 7/2003. Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas"
1 LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN MIETINTÖJÄ JA MUISTIOITA B 7/2003 Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas Liikenne- ja viestintäministeriö Helsinki, 20032 Esipuhe Henkilökohtainen navigointi NAVI-ohjelma käynnistyi keväällä 2000 liikenne- ja viestintäministeriön toimiessa ohjelman isäntäorganisaationa. Ohjelmaa suunniteltaessa haluttiin, että teknologian ohella tarkastellaan myös muita palvelujen käyttöön, liiketoimintaympäristöön ja mahdollisuuksiin vaikuttavia tekijöitä kuten lainsäädäntöä. Paikannusteknologian käyttö eritoten yhdistettynä matkaviestintään synnyttää uutta sovellus- ja palvelutarjontaa. Paikannustietojen välittäminen on kuitenkin useimmiten samalla henkilötietojen välittämistä tai viestintää koskevien luottamuksellisten tietojen välittämistä. Lainsäädännöllä halutaan varmistaa henkilön yksityisyyden suoja ja viestinnän luottamuksellisuus kun uutta teknologiaa otetaan käyttöön. Euroopan neuvosto ja parlamentti ovat hyväksyneet ns. sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin, joka koskee henkilötietojen käsittelyä ja yksityisyyden suojaa sähköisen viestinnän alalla. Sen pohjalta liikenne- ja viestintäministeriö on valmistellut hallituksen esityksen sähköisen viestinnän tietosuojalaiksi. Matkapuhelimien paikannusta koskevat määräykset ovat tärkeä osa uudistuvaa lainsäädäntöä. NAVI-ohjelman Säädöspuitteet tukiprojektille on ollut erityinen tarve tässä kehityksessä. Tukiprojektin ohjausryhmä on tarjonnut keskustelufoorumin eri osapuolille ja NAVI-verkoston kautta lainsäädäntöön liittyvät selvitykset on voitu jakaa laajemman kehittäjäjoukon käyttöön. Tämä Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas on tiivis yhteenveto periaatteista ja säädöksistä, joita paikannukseen perustuvien palvelujen toteuttamisessa ja tarjoamisessa tulee ottaa huomioon. Opas ennakoi em. uuden lainsäädännön määrittelemiä toimintapuitteita. Teknologia ja lainsäädäntö kehittyvät kuitenkin jatkuvasti ja muutoksia tulee seurata erityisesti niiden, jotka uusia palveluja kehittävät ja tarjoavat. Liikenne- ja viestintäministeriö kiittää niitä monia osapuolia, jotka ovat osallistuneet NAVIohjelman ja samalla Säädöspuitteet tukiprojektin rahoittamiseen ja työn ohjaamiseen, sekä erityisesti selvitysten tekijöitä ja kirjoittajia HIIT:ssä, Helsinki Institute for Information Technology tutkimusinstituutissa, joka on onnistunut toiminnassaan lisäämään eri tieteenalojen vuorovaikutusta. Helsingissä Petri Jalasto liikenneneuvos3 Sisältö OPPAAN LUKIJALLE 1 PAIKANNUSPALVELUT Paikannukseen perustuvat palvelut Käytettäviä käsitteitä Find-your-pal palvelu PAIKANNUSPALVELUSTA SOPIMINEN Palvelusopimus operaattorien kanssa Sijaintitiedon saaminen operaattorilta Sopimus kuluttaja-asiakkaan kanssa Sopimiseen liittyviä erityisvelvoitteita PALVELUN TOTEUTUS Käyttäjän informointi Käyttäjän suostumus paikannukseen Tietojen kerääminen ja käsittely Suoramarkkinointi Palveluiden sisältöön kohdistuvat oikeudet Palvelun sisältöön kohdistuvat vastuut Palvelun laskutus Palvelun lopetus/keskeytys LOPUKSI LISÄTIETOA LIITE NAVI-OHJELMAN RAPORTIT... 254 Oppaan lukijalle Henkilökohtainen navigointi NAVI-ohjelma oli tutkimus-, kehitys- ja teknologiaohjelma, jonka liikenne- ja viestintäministeriö käynnisti keväällä Ohjelman tavoitteena on ollut tukea käyttäjien tarpeista lähtevien arkipäivän navigointipalveluiden kehittämistä. Ohjelmaan on sisältynyt tukiprojekteja, jotka ovat tukeneet ohjelman puitteissa tehtävää tutkimusta ja pilottihankkeita. Säädöspuitteet tukiprojekti on tutkinut paikannusteknologian hyödyntämiseen liittyvää oikeudellista sääntelyä. Tukiprojektin projektipäällikkönä on toiminut OTK Samuli Simojoki. Tämä opas on eräs tämän säädöspuitteita tutkivan projektin raporteista. Verkkopaikannuksen oikeudellinen opas pyrkii antamaan paikannustietoja käyttävien palveluiden suunnittelijoille valmiuksia ymmärtää palvelun suunnitteluun ja toteuttamiseen liittyviä oikeudellisia kysymyksiä. Oppaassa käydään lyhyesti ja helposti omaksuttavalla tavalla läpi erityisesti paikantamiseen liittyviä oikeudellisia seikkoja, joita tulee ottaa huomioon palveluita suunnitellessa. Opas keskittyy pääosin verkkopaikannukseen liittyviin kysymyksiin, mutta monet periaatteet soveltuvat myös päätelaitepaikannusta hyödyntäviin palveluihin. Monia yleisiä matkapuhelinpalveluihin liittyviä seikkoja on karsittu ja painotus on paikantamiseen liittyvissä erityiskysymyksissä. Paikannusta koskevat säännökset muuttuvat ja siksi oppaaseen on pyritty keräämään yleisiä periaatteita, jotka tulee ottaa huomioon paikannusta hyödyntävien palvelujen suunnittelussa ja toteutuksessa. Tästä syystä lukijan ei tule luottaa yksin oppaaseen, jonka tulkinnat voivat olla yksittäisiin tilanteisiin soveltumattomia tai vanhentuneita. Oppaaseen on pyritty ottamaan mukaan uuden, kirjoittamishetkellä vielä luonnosvaiheessa olevan, sähköisen viestinnän tietosuojalain lainsäädäntöön tuomia muutoksia. Kirjoittajat eivät vastaa sisällössä mahdollisesti esiintyvistä virheistä, oppaan soveltuvuudesta kullekin käyttäjälle tai käytöstä käyttäjälle aiheutuvista vahingoista. Opas pyrkii toimimaan lähteenä projektien vetäjille, jotka tarvitsevat tietoa paikannuspalveluihin liittyvistä oikeudellisista kysymyksistä. Lisätiedon etsimiseksi jokaisen luvun loppuun on laitettu viittaus käsiteltyihin lakeihin. Samaa tarkoitusta palvelee oppaan lopussa oleva referenssilista kiinnostaville aihetta sivuaville Internet-sivuille. Säädöspuitteet-tukiprojektin seuraavat ohjausryhmän jäsenet ovat osallistuneet oppaan valmisteluun: Jari Perko, Telia (ohjausryhmän puheenjohtaja), Antti Rainio, Navinova Oy, Ville Hyppönen, Sonera, Timo Koskinen, Radiolinja, Eeva Laatikainen, Ficom, Heikki Partanen, Tietosuojavaltuutetun toimisto, Kirsi Sunila-Putilin, Viestintävirasto, Milla Vihavainen, Finnet-liitto, Tapio Virkkunen, Liikenne- ja viestintäministeriö ja Tuija Ypyä, Tekes. Oppaassa seurataan kuvitteellisen paikannettua palvelua tarjoavan yrityksen Location Oy:n find-your-pal -palvelun suunnittelua ja rakentamista.5 1 Paikannuspalvelut 1.1 Paikannukseen perustuvat palvelut Paikannukseen perustuvilla palveluilla tarkoitetaan käyttäjän antamaa tai paikannuslaitteen tai paikannettavan laitteen avulla saatua sijaintitietoa hyödyntäviä lisäarvopalveluja. Paikannukseen perustuva palvelu koostuu paikannuksesta, sijaintitiedon välityksestä ja palveluun liittyvistä tiedoista. Teleyritys voi tarjota paikannuspalvelua matkaviestinverkossa lisäpalveluna. Sijaintitiedon tuottavassa palvelussa päätelaitteiden sijainti määritellään tällöin verkkopaikannuksen avulla. Paikannuksen avulla voi saada tiedon esimerkiksi siitä, missä matkaviestimen käyttäjä hakuhetkellä on, sekä lisäksi tiedon erilaisista läsnä olevista palveluista. Kannettavien päätelaitteiden paikantaminen tarjoaa uusia liiketoimintamalleja. Käyttäjille voidaan toimittaa kontekstisidonnaista paikkoihin ja eri tilanteisiin mukautuvaa informaatiota. Käyttäjille voidaan toimittaa paikkamukautuvia palveluita, jotka voivat muuttaa muotoaan tai sisältöään käyttäjän sijainnin perusteella. Tällaisen palvelun avulla käyttäjälle voidaan tarjota esimerkiksi palveluvalikko, jonka sisältö määräytyy sen mukaan, mitkä palvelut ovat paikallisesti saatavilla. Kuva 1: Paikannettujen palveluiden perusrakenne. Paikannuksessa kohteen sijainti määritellään vertausjärjestelmässä, kuten koordinaatti- tai osoitejärjestelmässä, aluejaossa, matkaviestinverkon solukkojärjestelmässä tai valitun reitin tai tunnettujen kohteiden suhteen. Päätelaitteen paikannus mahdollistaa käyttäjän seurannan. Erilaiset navigaatio-, opastus-, sekä karttapalvelut ovat tyypillisiä paikannuksen mahdollistamia palveluita. Paikannuksella voi olla merkittäviä vaikutuksia myös mainonnan suuntaamisessa käyttäjille. Paikannukseen perustuvien palveluiden käytön lähtökohtana tulee olla asiakkaan tietoinen aloite. Käyttäjän on itse tehtävä päätös oman sijaintitietonsa välittämisestä tilaamansa lisäarvopalvelun lähtötiedoksi. Paikannuksessa tulee aina ottaa huomioon käyttäjien tarve yksityisyyteen. Sijaintitietoja käyttävän palveluntarjoajan on informoitava selkeästi, mihin asiakas sijaintitietonsa luovuttaa ja millä ehdoilla. Lainsäädäntö luo rajoja palveluille, mutta jättää sa- 36 malla palveluntarjoajalle sekä käyttäjille paljon harkintavaltaa palvelun toteutuksen ja käyttötapojen osalta. 1.2 Käytettäviä käsitteitä Tässä raportissa käytetään Tekniikan sanastokeskuksen Navi-ohjelman puitteissa kokoamaa Paikannussanastoa. Sanasto löytyy kokonaisuudessaan sanastokeskuksen kotisivulta Seuraavassa taulukossa on esitetty lyhyesti muutamia keskeisiä tässä raportissa käytettäviä käsitteitä. Täydelliset määritelmät löytyvät paikannussanastosta. Taulukko 1: paikannukseen liittyviä käsitteitä. Sijaintitieto: kohteen (esimerkiksi päätelaitteen käyttäjä tai huoltoasema) sijainti vertausjärjestelmässä Paikkatieto: paikannettua kohdetta kuvaavan sijaintitiedon ja kohteen ominaisuuksia kuvaavien tietojen muodostama kokonaisuus Paikannuspalvelu: sijaintitiedon tuottava palvelu Paikannukseen perustuva palvelu; paikkaperusteinen palvelu: käyttäjän antamaa tai paikannuslaitteen tai paikannettavan laitteen avulla saatua sijaintitietoa (1) hyödyntävä lisäarvopalvelu Tarjontapalvelu; push-palvelu: tietoliikennepalvelu, jonka avulla päätelaitteen käyttäjälle lähetetään tietoja ilman yksittäiseen lähetykseen liittyvää lähetyspyyntöä Paikannettu tarjontapalvelu; paikannettu push-palvelu: päätelaitteen sijainnin perusteella annettava tarjontapalvelu Pyyntöpalvelu; pull-palvelu: tietoliikennepalvelu, jonka avulla päätelaitteen käyttäjälle lähetetään tietoja kertaluonteisesti ja ainoastaan hänen pyynnöstään Paikannettu pyyntöpalvelu; paikannettu pull-palvelu: päätelaitteen sijainnin perusteella annettava pyyntöpalvelu Paikannuspalvelun tarjoaja; paikantaja: palveluntarjoaja, joka sallii paikannusjärjestelmänsä käytön yleisesti tai sopimukseen perustuen Paikannuksen pyytäjä; paikannuttaja: osapuoli, joka tilaa paikannettavaa koskevan sijaintitiedon Sähköisen viestinnän tietosuojalain (luonnoksen) määritelmiä: Liikennetieto: tieto, jota (i) käsitellään viestintäverkossa verkko- tai viestintäpalvelujen taikka lisäarvopalvelujen mahdollistamiseksi, taikka (ii) tietoa, jota muodostuu muutoin viestintäverkkojen tai viestintä- taikka lisäarvopalvelujen käyttämisestä Tunnistamistieto: sellainen liikennetieto, joka on yhdistettävissä viestinnän osapuolena olevaan luonnolliseen henkilöön taikka viestintäverkkoa tai lisäarvopalvelua käyttävään luonnolliseen henkilöön. 47 1.3 Find-your-pal palvelu Oppaassa seurataan kuvitteellisen paikannettua palvelua tarjoavan yrityksen Location Oy:n find-your-pal -palvelun suunnittelua ja rakentamista. Location Oy:n tilannetta kuvaavat kohdat on erotettu muusta tekstistä sisennettynä. Seuraavassa on kuvattu Location Oy:n liikeidea. Location oy:n liikeideana on uusi liikkuvalle kuluttajalle tarkoitetusta palvelusta. Palvelun asiakkaina ovat kuluttajat, jotka voivat muodostaa yhteisöjä. Asiakkaat voivat sallia toisille palvelun käyttäjille tai käyttäjäryhmille oikeuden paikantaa itsensä. Lisäksi asiakkaat voivat jättää paikannettuja viestejä, sekä saada itse tietoa lähialueen palveluista. Vastineena palvelusta asiakkaat hyväksyvät, että heille voi lähettää tietty määrä suoramarkkinointiviestejä. Location oy antaa asiakkaille mahdollisuuden ilmaiseksi keskeyttää palvelun tilapäisesti ja käynnistää sen uudelleen avausmaksulla. Kuva 2: toimijoiden eri roolit findyour-pal -palvelussa Operaattori: - paikantaja - tiedonsiirtopalvelun tarjoaja Suoramarkkinoijat Location Oy - paikannuttaja - lisäarvopalvelun tarjoaja - suoramarkkinointiviestien lähettäjä Kartta-aineiston tuottajat: - sisällöntuotanto Paikannettava tilaaja: - paikannuksen kohde - suoramarkkinointiviestin saaja Paikantava tilaaja: - paikannuksen pyytäjä - paikannettavaa käyttäjää koskevan sijaintitiedon vastaanottaja Find-your-pal palveluun sisältyvät Paikannetut Pull-palvelut Paikantava tilaaja voi lähettää toisen tilaajan sijainnin selvittämistä koskevan pyynnön tekstiviestillä Location Oy:lle. Mikäli kyseinen paikannettava tilaaja on antanut pyynnön tekijälle oikeuden selvittää sijaintinsa, Location Oy esittää paikannettavan tilaajan sijainnin pyynnön tekijälle (=paikantava tilaaja) MMS-viestinä toimitettavana karttana. Pyyntö ja kartta ovat maksuttomia. Kartalla esitetään myös tietoa paikannetun tilaajan lähellä olevista palveluista ja näiden sijainnista. Kyseisten palveluiden tarjoajat maksavat Location Oy:lle palveluiden sisällyttämisestä viestiin. Paikannuttajana toimii Location oy, joka tarjoaa ao. lisäarvopalvelua. Paikannuspalvelun Location Oy ostaa eri operaattoreilta. Tilaaja voi lisäksi itse tiedustella lähialueella sijaitsevia palveluita. Location Oy toimittaa tällöin tilaajalle kartan asiakkaan sijainnista, ja karttaan merkittynä lähialueen palveluita. 58 Find-your-pal palveluun sisältyvät Paikannetut Push-palvelut Tilaajien kysellessä toistensa sijaintia käytetään saatua sijaintitietoa lähialuetta koskevan suoramarkkinoinnin ja lähistölle jätettyjen viestien välittämiseen. Palvelu edellyttää, että tilaaja suostuu ottamaan vastaan paikannukseen perustuvia markkinointiviestejä korkeintaan 80 kappaletta kuukaudessa ja enintään 3 kpl / päivä. Mainosviestien vastaanottamisesta tilaajat eivät joudu maksamaan. Mikäli tilaajaa ei ole paikannettu tai sopivia paikkaperusteisia suoramarkkinointiviestejä ei ole tarjolla, Location Oy voi lähettää myös muita kuin paikkaperusteisia suoramarkkinointiviestejä. Tilaajat saavat tuottaa palveluntarjoajan palvelimeen muiden palvelun tilaajien käyttöön paikannettuja teksti- ja mms-viestejä. Kustakin viestistä veloitetaan mahdollista vastaanottajaa kohden operaattorikohtainen normaalin mms-viestin hinta. Viestit vanhentuvat kahdessa viikossa. Location Oy saa tulonsa pääasiassa suoramarkkinoinnista, paikannetuille tilaajille lähetetystä suoramarkkinointiviesteistä ja tilaajan sijainnin osoittavaan karttaan merkittyjen palveluiden tarjoajilta. 69 2 Paikannuspalvelusta sopiminen Paikannettuihin palveluihin liittyy monia erilaisia sopimussuhteita. Oheisessa kuvassa on kuvattu Location Oy:n find-your-pal palveluun liittyviä sopimussuhteita. On huomattava, että palvelun tilaajien välillä ei yleensä ole välttämätöntä olla sopimusta, vaikka palvelu mahdollistaisi toisen tilaajan paikantamisen. Olennaista on, että tilaaja on antanut suostumuksensa paikantamiseen ja sijaintitietonsa luovuttamiseen toiselle palvelun tilaajalle. Kuva 3: Palveluun liittyvät sopimussuhteet Kuvan 3. selitykset 1. Palveluntarjoajan on sovittava operaattorin tai muun sijaintitiedontarjoajan kanssa sijaintitiedon luovuttamisesta. Käytännössä operaattorin kanssa on sovittava myös palvelussa käytettävien tekstiviestien tai mms-viestien lähettämisestä. 2. Liittymän tilaajalla on liittymäsopimus matkapuhelinpalveluiden hankkimisesta operaattorin kanssa. Sopimus voi sisältää myös sijaintitietojen käyttöä ja luovuttamista koskevia ehtoja. Mikäli tilaaja kieltää sijaintitiedon käytön, operaattori ei saa luovuttaa sijaintitietoja palveluntarjoajalle. Teleoperaattorin on varmistettava että se noudattaa omissa asiakassuhteissaan omia sopimus- ja tietosuojavelvoitteitaan. 3. Palveluntarjoajan ja palvelun käyttäjän välinen sopimus määrittelee palvelun sisällön ja käyttöehdot. 4. Palveluntarjoajalla on sopimus suoramarkkinoijan kanssa mainosten välittämisestä päätelaitteisiin. 5. Palveluntarjoaja voi itse tuottaa karttamateriaalin tai muun palveluun kuuluvan materiaalin. Usein sisällöntuotanto on ulkoistettu. Palveluntarjoajan tulee sopia palvelussa käytettävän sisällön käyttöehdoista sisällöntuottajien kanssa. 710 2.1 Palvelusopimus operaattorien kanssa Lisäarvoopalvelun tarjoajan tulee tehdä erillisen sopimus jokaisen sellaisen teleoperaattorin kanssa, jonka loppuasiakkaille palveluntarjoaja haluaa tarjoa palvelua. Eri teleoperaattoreiden omaksumat sopimuskäytännöt ja tekniset rajapinnat voivat erota toisistaan. Ei ole poissuljettua, että tulevaisuudessa sijaintitiedon hallinta ja luovutus voidaan hoitaa keskitetysti yhden rajapinnan kautta. Taulukko 2: Operaattorisopimuksen sisältö Sopimuksessa lisäarvopalvelun tarjoaja ja teleoperaattori sopivat mm. seuraavista seikoista: - sijaintitiedon luovuttamisen ja siirron yleiset edellytykset (edellytykset liittyvät esim. operaattorin asettamiin tietosuoja- ja tietoturvaperiaatteisiin ja -käytäntöihin, palvelun luonteeseen ja muihin vastaaviin seikkoihin, joiden operaattori edellyttää olevan kunnossa ennen sopimuksen solmimista) - sijaintitiedon luovuttamiseen liittyvät maksut (paljonko sijaintitiedon luovuttaminen maksaa ja miten maksuliikenne hoidetaan) - jos asiakasta laskutetaan lisäarvopalvelun käyttämisestä suoraan puhelinlaskussa: palvelun laskutukseen ja maksujen tilittämiseen liittyvät kysymykset - sijaintitiedon luovuttamiseen liittyvät velvoitteet ja vastuut (mitä suostumuksia loppukäyttäjältä on haettava ja osapuolten vastuu suostumusten riittävyydestä ja todistamisesta) - sijaintitiedon luovuttamiseen liittyvät tekniset vaatimukset. (sijaintitiedon luovuttaminen edellyttää tietojärjestelmien yhteenliittämistä, ja tämä on mahdollista vain jos lisäarvopalveluntarjoajan tietojärjestelmä täyttää operaattorin vaatimukset) Koska monen palvelun yhteydessä (kuten esim. find a friend palvelut) paikannusta koskeva pyyntö ei tule päätelaitteen käyttäjältä itseltään, luovutuksen perustana ei voida aina pitää esim. yksittäistä paikannuksen kohteen lähettämää pyyntöä. Location Oy:n toimitusjohtaja Wilhelmiina Timpuri sopii kolmen operaattorin kanssa palvelun tarjoamisesta operaattoreiden kuluttaja-asiakkaille. Sopimus solmitaan kummankin osapuolen juristien luettua tarkasti sopimuksen ehdot. Location Oy:n on noudatettava teleoperaattorin kanssa solmimaansa sopimusta ja siinä asetettuja Location Oy:n toimintaa koskeva vaatimuksia. Luonnollisesti Location Oy:n on lisäksi varmistettava että sillä on palvelun käyttäjien kanssa omien palvelujensa tarjoamisen mahdollistama asiakassuhde ja tarvittavat suostumukset. Yksi operaattori, Teleop Oyj kieltäytyy tekemästä sopimusta Location Oy:n kanssa, koska Location Oy:n tietoturvaperiaatteet ja tietojärjestelmä eivät täytä operaattorin asettamia edellytyksiä. Näin ollen find-your-pal palvelu ei ole Teleop Oyj:n liittymän haltijoiden käytettävissä. 811 2.2 Sijaintitiedon saaminen operaattorilta Teleoperaattorit pystyvät uudella teknologialla selvittämään verkon päätelaitteiden sijainnin parhaimmillaan jopa muutaman kymmenen metrin tarkkuudella. Verkkopaikannusta tarkempaan paikannukseen päästään satelliittipaikannuksella. Tämä edellyttää GPSpaikannusominaisuuden lisäämistä päätelaitteeseen. Teleoperaattorin on itse hallittava oma asiakassuhteensa matkaviestinliittymän tilaajien kanssa. Jotta teleoperaattori noudattaa omia tietosuojavelvoitteitaan, on sen varmistuttava siitä, että päätelaitteen käyttäjä tai (tilanteesta riippuen) liittymän tilaaja tai molemmat ovat antaneet suostumuksensa sijaintitiedon luovuttamiseen palveluntarjoajalle. Liittymän tilaaja voi myös kieltää operaattorikohtaisesti sijaintitietojen luovuttamisen. Tällaisessa tapauksessa operaattori ei saa luovuttaa sijaintitietoja palveluntarjoajille eikä käyttää niitä omissa palveluissaan. Tässä ei voida ottaa kantaa siihen, mitä edellytyksiä teleoperaattorit asettavat sijaintitiedon luovuttamiselle. Edellytykset riippuvat monista seikoista, kuten operaattorin ja tilaajan välisestä sopimuksesta ja suhteesta sekä tulevan lainsäädännön yksityiskohdista, ja ylipäänsä toimialalla omaksuttavista käytännöistä. On mahdollista, että teleoperaattori velvoittaa sopimuksessa palvelun tarjoajan hankkimaan tarvittavat suostumukset ja informoimaan loppukäyttäjää sijaintitiedon käsittelystä, niin, että operaattori ei itse hae käyttäjältä suostumusta sijaintitiedon luovuttamiseen palveluntarjoajalle. Operaattori voi myös asettaa suostumukselle ja informoinnille erityisiä edellytyksiä. Operaattori voi asettaa suostumukselle ja informoinnille erityisiä edellytyksiä. Koska Location Oy on uusi toimija markkinoilla, teleoperaattori on varovainen sijaintitietojen luovuttamisesta sovittaessa. Location Oy:n selvitettyä yksityiskohtaisesti liiketoimintamallinsa, palvelukuvauksen sekä tiedot oikeudellisten riskien hallitsemisesta operaattorit vakuuttuvat Location Oy:n luotettavuudesta. Location Oy sitoutuu hankkimaan tarvittavat suostumukset ja informoimaan loppukäyttäjää sijaintitiedon käsittelystä. Location Oy:n ja sijaintitietoja sille luovuttavien teleoperaattorien on liitettävä tietojärjestelmänsä yhteen niin, että sijaintitiedon automaattinen pyyntö ja luovutus operaattorin järjestelmästä Location Oy:n järjestelmään ovat mahdollisia. Location Oy sopii operaattoreiden kanssa hinnoittelusta joka tehdään sijantitietopyyntökohtaisesti. Jokaisesta onnistuneesta sijaintitiedon välityksestä Location Oy maksaa operaattorille sovitun summan. 2.3 Sopimus kuluttaja-asiakkaan kanssa Pääsääntönä Suomen sopimusoikeudessa on, että sopimus on vapaamuotoinen oikeustoimi. Sopimus syntyy, kun tehtyyn tarjoukseen on saatu sitä vastaava, hyväksyvä vastaus. Tarjous tai vastaus voidaan lähtökohtaisesti antaa missä muodossa tai millä välineellä tahansa. Suomen lainsäädännössä ei siten ole yleistä estettä sille, että sopimus voidaan tehdä pätevästi myös sähköisessä muodossa. 912 Taulukko 3: Sopimuksen solmimistapoja Sopimuksen solmiminen voidaan toteuttaa muun muassa: - suullisesti (jolloin tilaus ja sopimuksen solmiminen voidaan esimerkiksi puhelimessa nauhoittaa) - sähköpostilla - tekstiviestillä - Internetissä (esim. niin sanottu click wrap sopimus) - perinteisesti kirjallisena sopimuksena. Sopimuksen syntyminen ei siis edellytä erityisiä muodollisuuksia. Jo palvelun tilaus tekstiviestillä ja palvelun tarjoamisen aloittaminen voi synnyttää sopimuksen. Olennaista tällöin on selvittää, mitkä ovat sopimuksen ehdot. Palvelun tarjoajan kannalta kyse on siitä, miten varmistaa, että palvelun tarjoajan sopimusehdot ovat tulleet loppukäyttäjää sitoviksi. Miten sopimusehdot on toimitettava? Palvelun tarjoajan palveluun soveltamat yleiset sopimusehdot voivat tulla käyttäjää sitoviksi vain, jos sopimusehdot ovat tosiasiallisesti olleet käyttäjän tutustuttavissa ennen sopimuksen solmimista eli ennen tilauksen tekemistä. Lisäksi erityisnormisto edellyttää, että sopimusehtojen on oltava käyttäjän saatavilla siten, että tämä voi tallentaa ja toisintaa ehdot. Sopimusehdot voidaan toimittaa esimerkiksi sähköpostitse. Myös Internet-sivustoilla saatavilla olevat ehdot täyttävät vaatimukset, jos ne ovat vastaanottajan tallennettavissa ja tulostettavissa. Laki ei vaadi, että tiedot olisi annettava samalla laitteella ja samassa yhteydessä kuin tilaus tehdään. Ilmoitusvelvollisuuden täyttäminen voidaan sopeuttaa päätelaitteen teknisiin mahdollisuuksiin. Kaikkea tietoa ei siis ole pakko ilmoittaa esim. tekstiviestissä. Viranomaisten tulkinnoista riippuu, millä tavalla ehdot on pidettävä saatavilla ja mitkä menettelyt katsotaan riittäviksi. Tällä hetkellä asiasta ei ole täyttä selvyyttä. Palveluntarjoaja voi esimerkiksi viitata markkinoinnissaan verkkosivulle, joilla sopimusehdot ovat pysyvästi luettavissa. Tiedot on aina annettava selkeästi ja ymmärrettävästi. Vahvistus tilauksesta ja sen vastaanottamisesta on toimitettava mahdollisimman pian sopimuksen tekemisen jälkeen. Miten tunnistetaan käyttäjä? Sähköisissä lisäarvopalveluissa on aina ongelmana tosiasiallisen käyttäjän tunnistaminen. Palveluntarjoajan on loppujen lopuksi mahdotonta tietää, kuka tosiasiallisesti käyttää matkaviestintä tai tietokonetta. Lähtökohtana voidaan pitää, että palveluntarjoajan on käytettävä tunnistamiseen kohtuudella käytettävissä olevia tunnistamistapoja palvelun luonne huomioon ottaen. Jos palvelu on huomattavan yksityinen, on syytä käyttää erityisen luotettavaa tunnistamismenettelyä. Normaaleissa paikannetuissa sisältöpalveluissa, joissa paikannettava henkilö on tilaaja itse, tilaajan tunnistamiseen erityisiä menettelyjä käyttäen ei yleensä ole tarvetta. 1013 Mistä asiakkaan kanssa tulisi sopia? Olennaista sopimuksessa ovat luonnollisesti sopimusehdot. Oheiseen laatikkoon on koottu paikannettujen palveluiden kannalta keskeisiä asioita, jotka olisi syytä huomioida palveluntarjoajan sopimusehdoissa. Yleistä kaavaa sopimuksille ei ole tarkoituksenmukaista antaa liiketoimintaympäristön ja sen edellytysten muuttuessa nopealla vauhdilla. Sopimuksen sisältö täsmentyy tarkemmin tarjottavan palvelun ja sen käyttötarkoituksen mukaan. Itse sopimusehdot on hyvä laatia huolellisesti yhdessä juridisen asiantuntijan kanssa. Sähköisten palveluiden normiston ja käytäntöjen nopean kehittymisen vuoksi sopimusehtoja laadittaessa on hyvä seurata alan käytäntöjä ja suosituksia. Sopimusehtojen tulee olla palvelun ominaisuuksien ja markkinoinnissa annettujen tietojen mukaisia. Palveluntarjoajan on vaikea vedota sopimusehtoihin, jotka eivät vastaa markkinoinnissa tai muutoin palvelusta annettua kuvaa. Tämä koskee erityisesti kuluttaja-asiakkaita. Taulukko 4: palvelusopimuksen ehtoja Välttämättömiä ehtoja: - Sopimuksessa kuvattava tarjottava palvelu ja sen käyttöehdot. Sopimuksessa on sovittava palvelun hinnasta ja maksuehdoista Muita ehtoja: - Sopimuksessa voidaan määrittää palvelun sallitut käyttötarkoitukset (esim. kielletään palvelu käyttö yksityisyyden suojaa loukkaavaan henkilöiden seurantaan) - Mikäli palveluun kuuluu markkinaviestien (mainoksien) lähettämistä, tulee kuluttajalta saada suostumus niiden lähettämiseksi. Sopimuksessa voidaan sopia asiakkaan suostumuksen antamisesta tällaisten suoramarkkinointiviestien vastaanottamiseksi. Tapauskohtaisesti on varmistuttava siitä, että tällainen sopimukseen liitetty suostumus on riittävä, vai onko suostumus varmistettava myös muilla keinoilla - Sopimuksessa voidaan sopia palvelun väärinkäytön seuraamuksista ja vastuunjakautumisesta (asiakkaan vastuu asiakkaan numerosta tehdyistä toimista). On huomioitava, että tällainen sitoumus ei välttämättä ole tehokas kaikissa tilanteissa - Sopimuksessa on syytä sopia palvelun keskeyttämisestä sekä lopettamisesta ja irtisanomisesta - Erityisesti palvelun tarjoamiseen liittyvät vahingonkorvausvastuuta rajoittavat sopimusehdot ovat tyypillisiä. Vastuurajoitusten suhteen palveluntarjoajan tulee olla varovainen. Erityisesti kuluttajan kanssa tehtävissä sopimuksissa kohtuuttomat vastuunrajoitusehdot voivat osoittautua mitättömiksi. Tässä on huomioitava palvelun luonne ja hinta ja palvelusta annettu kuva - Oikeudet palvelun tarjoamisen yhteydessä tarjottavaan sisältöön (esimerkiksi loppukäyttäjälle toimitettavien karttojen tekijänoikeudet) 1114 Location Oy mainostaa kuluttajille mahdollisuutta avata Find-your-pal -palvelu yhtiön verkkosivuilla. Verkkosivuilla on saatavilla palvelun yleiset sopimusehdot sekä lain edellyttämä informaatio palvelusta ja palveluntarjoajasta. Tilaaja antaa Location Oy:lle suostumuksen palvelun toteuttamiseksi tarpeellisen paikkatietojen käsittelemiselle sekä suoramarkkinoinnin lähettämiselle. Palvelun avaamisen jälkeen Location Oy lähettää tiedon palvelun avaamisesta tekstiviestillä käyttäjän matkaviestimeen. Location Oy tiedustelee sopimuksen solmimisen yhteydessä tilaajan ikää. Location Oy ei tee sopimuksia alle 18-vuotiaiden kanssa. Palvelun avaaminen verkkosivuilla ei vielä mahdollista tilaajaan paikantamista muiden tilaajien toimesta. Tilaaja voi antaa suostumuksen ehtojen mukaiseen paikantamiseen muille yksittäisille palvelun tilaajille tai tilaajaryhmille. Paikantaminen aloitetaan tilaajan lähetettyä tekstiviestin: aloita paikannus: , jossa annettu puhelinnumero on sen päätelaitteen puhelinnumero, josta tilaajan sijaintia saa tiedustella. Lähettämällä kyseisen tekstiviestin käyttäjä antaa Location Oy:lle suostumuksensa paikantaa tilaaja määritetyn toisen asiakkaan pyynnöstä. Tilaaja voi verkkosivuilla määrittää tilaajaryhmiä, jolloin tilaaja voi sallia ja kieltää paikantamisen koko ryhmältä yhdellä pyynnöllä. Tilaaja voi myös sallia, että joku toinen tilaaja pitää yllä tilaajaryhmää. Näin mahdollistetaan esimerkiksi urheiluseuran tilaajaryhmän ylläpito. Tämä toiminto edellyttää tilaajan erillisen vahvistuksen. Location Oy säilyttää palveluntilaustiedot, asiakkaalle annettavat tiedot sekä kaikki versiot sopimusehdoista, jotta se voi mahdollisissa riitatilanteissa näyttää, mitä osapuolet ovat sopineet palvelun ehdoista ja siihen liittyvistä velvoitteista. Lisäksi Location Oy säilyttää tietyn rajallisen ajan tiedot tilaajista ja tilaajaryhmistä, joille tietyn tilaajan paikantaminen on sallittu. Location Oy korostaa sopimusehdoissa palvelun olevan viihteellinen, että sijainnin ilmoittamisessa voi esiintyä suuriakin virhemarginaaleja, ja että. Palvelun tarjoaminen voi keskeytyä milloin vain. Location Oy pidättää sopimuksessa itsellään oikeuden keskeyttää palvelun tarjoamisen milloin tahansa. Näin Location Oy pyrkii välttämään virhetilanteisiin ja mahdolliseen palvelun lopettamiseen liittyvän vastuun. Tieken etämyyntiopas Sähköisen kuluttajakaupan käytännesäännöt Laki tietoyhteiskunnan palveluiden tarjoamisesta 458/2002 Kuluttajansuojalaki 2.4 Sopimiseen liittyviä erityisvelvoitteita Find-your-pal palvelu on vain yksi esimerkki mahdollisista paikannukseen perustuvista palveluista. Palveluiden suunnittelussa on huomioitava, että monissa tilanteissa nyt käsiteltävän normiston lisäksi tulee sovellettavaksi muuta erityisnormistoa. Terveydenhuoltoon liittyvien palveluiden suunnittelussa on huomioitava terveydenhuollon erityisnormisto. Terveydenhuollon lisäksi työsuhteissa yksityisyyttä suojataan erityislainsäädännöllä. Työntekijän ja työnantajan välisessä suhteessa sovelletaan työelämän tietosuojalakia. Kyseisen lain mukaan työnantaja saa käsitellä vain välittömästi työsuhteen kannalta tarpeellisia henkilötietoja. Tästä ei voida poiketa edes työntekijän suostumuksella. Näin ollen työnantaja ei esimerkiksi saa ottaa käyttöön työntekijöiden paikantamisen mahdollistavaa 1215 järjestelmää, ellei sijaintitietojen käsittely ole välittömästi tarpeellista työsuhteen kannalta. Myös muita erikoistilanteita on säädelty erikseen. On huomattava, että erityisnormiston mukaiset velvoitteet eivät välttämättä kohdistu palvelun tarjoajaan. Esimerkiksi työelämän tietosuojalain mukaiset velvoitteet kohdistuvat nimenomaan työnantajaan, eikä kuljetuskaluston seurantaa tarjoavaan palveluntarjoajaan. Location Oy:n toimitusjohtaja Ville Timpuri analysoi yhtiön palvelun oikeudellisen asiantuntijan kanssa. He toteavat, että Location Oy:n sovelletaan lisäarvopalvelun tarjoajana muun muassa sähköisen viestinnän tietosuojalakia, henkilötietolakia ja kuluttajansuojalakia. Location Oy:hyn ei palvelun tarjoamisessa sovelleta lakia yksityisyyden suojasta työelämässä eikä lakia potilaan oikeuksista. Selvyyden vuoksi he päättävät palvelukuvauksessaan korostaa, että palveluiden käyttäjien tulee varmistaa, että he palvelua käyttäessään noudattavat sovellettavaksi tulevia lakeja. Laki yksityisyyden suojasta työelämässä 477/2001 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/16 3 Palvelun toteutus 3.1 Käyttäjän informointi Palveluntarjoajaa sitoo lukuisat eri normistoihin perustuvat tiedonantovelvoitteet. Kaikkien lakiin perustuvien informointivelvoitteiden noudattamisessa on syytä olla tarkkana. Seuraukset informointivelvoitteen laiminlyönnistä vaihtelevat suuresti. Nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että palvelua ja sen toteuttajaa koskevien tietojen on oltava helposti, välittömästi ja jatkuvasti saatavissa. Tietojen on oltava asiakkaan saatavilla sekä ennen palvelun tilaamista että sen jälkeen. Tietojen antamisesta ei voida periä erillistä korvausta. Tiedot on annettava käytettyyn etäviestimeen sopivalla tavalla, selkeästi ja ymmärrettävästi. Oheisiin laatikoihin on koottu keskeisiä paikannettuja palveluita koskevia informointivelvollisuuksia. Lista ei ole tyhjentävä. Taulukko 5: informointivelvoitteet Yleinen informointi Palvelun tarjoajan on pidettävä mm. seuraavat tiedot yleisesti saatavilla: - elinkeinonharjoittajan nimi ja osoite sekä sen toimipaikan käyntiosoite - yhteisötunnus - arvonlisäverotunniste (fi-yhteisötunnus) Yleinen tilausta koskeva informointi Palveluntarjoajan on informoitava asiakasta ennen tilauksen tekemistä seuraavista seikoista: - sopimuksen teon tekniset vaiheet (esim. ohjeet palveluun rekisteröitymiseksi), mukaan lukien syöttövirheiden korjauskeinot - tieto siitä, tallentaako palvelun tarjoaja tehdyn sopimuksen ja onko se toisen sopimusosapuolen saatavilla. - palveluntarjoajan noudattamat asiaa koskevat käytännesäännöt (esim. Sähköisen kuluttajakaupan käytännesäännöt) - asiakkaalle on ilmoitettava millä eri kielillä sopimus voidaan solmia. Palvelun ominaisuuksia koskeva informointi Palvelun tarjoajan on ilmoitettava mm. seuraavat tiedot palvelusta ennen tilausta: - Palvelun pääominaisuudet kuten sen hinta ja käyttöehdot 1417 - Etäviestimen käyttämisestä syntyvät kulut, jos siitä veloitetaan perushintaa enemmän - Jos tarjous on määräaikainen sen voimassaoloaika - tieto kuluttajan oikeudesta peruuttaa tilaus (erityisesti jatkuvat palvelut, joissa tietty vähimmäiskesto) - Sopimuksen irtisanomisehdot jos sopimus on voimassa toistaiseksi tai yhtä vuotta pitemmän ajan - Tiedot takuusta ja muista tukipalveluista - Lisäarvopalvelun tarjoajan on tiedotettava telepalveluidensa turvallisuuteen liittyvistä erityisistä riskeistä (esim. sekä mahdollisuuksista niiden poistamiseen ja tähän liittyvien toimenpiteiden kustannuksista. Tyypillisesti tiedotusvelvollisuus toteutetaan käyttöohjeiden ja www-sivuilla olevien (FAQ) usein esitettyjen kysymys-sivujen avulla. Henkilötietojen käsittelyyn liittyvä informointi Kun palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja, on rekisteröityä informoitava rekisteröinnin yhteydessä ja rekisteröidyn sitä pyytäessä seuraavista seikoista: - rekisterinpitäjä (yleensä palveluntarjoaja) - henkilötietojen käsittelyn tarkoitus - tietojen säännönmukaiset luovutukset Informoinnissa on järkevintä antaa selkeää tietoa palvelusta ja sen luonteesta esimerkiksi palvelukuvauksen muodossa. Paikannusta koskeva informointi Palveluntarjoajan on varmistuttava siitä, että käyttäjien saatavilla on seuraavat tiedot: - tieto käsiteltävien sijaintitietojen tarkkuudesta - Käsittelyn täsmällisestä tarkoituksesta ja tarkasta kestosta - voidaanko sijaintitiedot luovuttaa kolmannelle osapuolelle lisäarvopalveluiden tarjoamista varten - Lisäksi käyttäjälle on ilmoitettava tämän oikeudesta kieltää paikannus ja milloin ja miten tämä kielto voidaan toteuttaa. Paikantamiseen tarvittavan suostumuksen antamisen jälkeen tulee huolehtia siitä, että käyttäjällä on jatkuvasti tietoa sijaintitietojen käsittelystä etenkin silloin, kun sijaintitietojen käsittelyssä tapahtuu muutoksia. Suoramarkkinointiin liittyvä informointi Suoramarkkinoinnissa on huomioitava seuraavat informointivelvoitteet: - markkinointiviesteissä tulee ilmetä viestin kaupallinen luonne - markkinointiviesteissä on käytävä ilmi se, kenen lukuun markkinointia toteutetaan - mainoksessa on ilmoitettava lähderekisteri ja rekisterinpitäjän yhteystiedot 1518 Location Oy:n sivuilla on jatkuvasti saatavissa palveluntarjoajaa, palvelun sisältöä ja hintaa koskeva informaatio, palvelun tilaamista koskevat ohjeet, Location Oy:n asiakasrekisterin rekisteriseloste, tunnistamistietojen ja sijaintitietojen käsittelyä koskeva informaatio sekä muu palvelua koskeva perusinformaatio. Tiedot esitetään tilaajalle rekisteröitymisen yhteydessä. Sopimuksen voi tehdä suomeksi että ruotsiksi. Location Oy:n suoramarkkinointiviestien alussa ilmoitetaan, että kyse on Location Oy:n lähettämästä suoramarkkinoinnista. Tieken etämyyntiopas Sähköisen kuluttajakaupan käytännesäännöt Laki tietoyhteiskunnan palveluiden tarjoamisesta 458/2002 Sähköisenviestinnän tietosuojalaki (sen voimaan tuloon saakka Laki yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta) Kuluttajansuojalaki (erityisesti etämyyntinormit, jos tulevat sovellettavaksi)38/1978 Henkilötietolaki 523/ Käyttäjän suostumus paikannukseen Suostumus paikantamiseen on saatava paikannettavan päätelaitteen käyttäjältä. Esimerkiksi työnantaja-työntekijä suhteessa liittymän tilaajana voi olla työnantaja, joka on antanut liittymäsopimuksessaan suostumuksen, että liittymää voidaan yleensä paikantaa. Työntekijä on kuitenkin palvelun käyttäjä. Käyttäjän antaman suostumuksen tulee olla yksiselitteinen ja juuri kyseistä palvelua varten annettu. Suostumus tulee pyytää ennen sijaintitietojen käsittelyn tai tallentamisen aloittamista Lisäarvopalvelujen tarjoaja vastaa suostumuksen olemassaolosta ja sen on voitava todistaa riittävän suostumuksen saaminen. Suostumuksen antamista ei saa piilottaa sopimuksen sisälle. Asiakkaan tulee selkeästi tiedostaa että sopimuksen solmimalla hän nimenomaan antaa suostumuksen palveluntarjoajalle hänen sijaintitietojen saamiselle ja myös niiden sopimuksen mukaiselle luovuttamiselle. On huomioitava, että suostumuksen pyytäminen ja saaminen liittyy suoraan palveluntarjoajan informointivelvoitteisiin: suostumus annetaan tiettyyn käyttötarkoitukseen, joka määräytyy palvelun kuvauksen mukaan. Jos palvelun kuvaus on epämääräinen tai riittämätön, on vaikea selvittää, mitä käyttäjän suostumus pitää sisällään. Ihanteena voidaan pitää selkeästi annettuun palvelun kuvaukseen sidottua välitöntä ja nimenomaista suostumusta. Suostumuksen ei tarvitse välttämättä olla kirjallinen. Kirjallinen muoto kuitenkin mahdollistaa suostumuksen dokumentoinnin ja jälkikäteisen vahvistamisen. Suostumus voi ilmetä myös asiayhteydestä niin, että nimenomaista erillistä vahvistusta sijaintitiedon käyttämiselle ei tarvitse pyytää. Tämä niin sanottu konkludenttinen suostumus voi esimerkiksi sisältyä palvelun tilaamiseen, jos on itsestään selvää, että palvelun 1619 tarjoaminen edellyttää paikannusta. Esimerkiksi tällaiseksi suostumukseksi voidaan ajatella tilanne, jossa käyttäjä lähettää tekstiviestin lisäarvopalvelujen tarjoajalle, jossa pyytää lähimmän apteekin sijaintia. Käyttäjän täytyy ymmärtää, että pyynnön toteuttaminen edellyttää paikannusta. Konkludenttisen eli hiljaisen suostumuksen riittävyyden arvioinnissa on oltava varovainen ja tukeuduttava omaksuttuihin käytäntöihin ja viranomaisten asiasta antamiin tulkintoihin. Normiston ja palveluiden uutuuden vuoksi käytäntö on vasta muotoutumassa. Erityisesti jatkuvaa paikannusta edellyttävien palveluiden ja seurantapalveluiden osalta voidaan lähteä siitä, että nimenomainen erillinen suostumus on pyydettävä. Location oy hakee vahvistuksen tekstiviestillä tilauksen jälkeen, kun kyseessä jatkuva paikannus. Lisäksi käyttäjät jotka ovat jättäneet sähköpostiosoitteensa ja suostumuksen asiakaskirjeen vastaanottamiseksi saavat kuukausittain muistutuksen paikannuspalvelusta sähköpostilla. Tilaajat voivat milloin vain hakea tekstiviestillä tai internetissä listan niistä puhelinnumeroista tai ryhmistä, joille tilaaja on antanut oikeuden sijaintinsa selvittämiseen. 3.3 Tietojen kerääminen ja käsittely Palvelun käyttäjien suostumuksen ja informoinnin lisäksi palvelun tarjoajalle kuuluu muita tietojen keräämiseen ja käsittelyyn liittyviä velvoitteita, jotka perustuvat henkilötietolakiin ja Sähköisen viestinnän tietosuojalakiin. Myös muussa lainsäädännössä voi olla erityisnormeja, jotka täsmentävät käsittelyyn liittyviä velvoitteita. Henkilötietolakia sovelletaan kaikkeen henkilötietojen käsittelyyn. Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka voidaan yhdistää yksittäiseen henkilöön tai hänen perheeseensä. Henkilötietojen käsittelylle tulee aina olla laissa säädetty peruste, kuten esimerkiksi käyttäjän nimenomainen suostumus, asiakkuus tai palvelussuhde. Henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan lainsäädännössä kaiken laista tietojen käsittelyä, kuten keräämistä, järjestämistä, tallentamista, luovuttamista. Tietojen keräämisessä ja käsittelyssä tulee huomioida ainakin seuraavat henkilötietolain asettamat velvoitteet: o henkilötietojen käsittely on oltava ennalta suunniteltua o käsittelylle on oltava edellytys, joka voi olla esim. asiakassuhde tai käyttäjän nimenomainen suostumus o tietojen kerääminen tulee rajoittaa palvelun luonne huomioon ottaen tarkoituksenmukaisiin tietoihin ja näitä tietoja saa käyttää vain käyttötarkoitukseen jota varten ne on kerätty. Tarpeetonta tietoa ei saa tallettaa, ja vanhentuneet tiedot on poistettava. Olennaista tietojen käsittelyssä on suunnittelu ja henkilötietojen käsittelyn määrittäminen. 1720 Henkilötietolain lisäksi paikannettujen palveluiden tarjoamiseen sovelletaan yleensä Sähköisen viestinnän tietosuojalakia. Oppaan valmistuessa sähköisen viestinnän tietosuojalaki on vasta valmisteluvaiheessa. Sähköisen viestinnän tietosuojalaki tulee todennäköisesti asettamaan seuraavia käyttäjien tietojen käsittelyä koskevia velvoitteita paikannettujen palveluiden tarjoajille: o palvelun käyttäjiä koskevat tiedot ovat yleensä luottamuksellisia (ellei niitä ole tarkoitettu yleisesti vastaanotettaviksi) o tietoja saa käsitellä ainoastaan palvelun tarjoamiseen, eikä tietoihin saa olla pääsyä muilla henkilöillä kuin niillä, jotka tarvitsevat pääsyn tietoihin palvelun tarjoamiseksi o tiedot on hävitettävä sitten, kun ne eivät enää ole välttämättömiä palvelun tarjoamiseen, asiakaspalveluun tai laskuttamiseen. Käsittely on sallittua kuitenkin enintään kolmen vuoden ajan siitä, kun palvelua koskeva lasku on kokonaan maksettu. Hävittämisen vaihtoehtona on tehdä tiedot sellaisiksi, ettei niitä voi yhdistää luonnolliseen henkilöön o tietoja ei saa luovuttaa edelleen muille tahoille ilman erillistä käyttäjän antamaa palvelukohtaista suostumusta. Laki voi sisältää erityisiä sijaintitietojen tallennusvelvoitteita. Muilta osin sijaintitiedot on yleensä tuhottava välittömästi kun niitä ei enää tarvita palvelun tarjoamiseen. Laissa on määrätty lisäarvopalveluiden tarjoajille yleinen velvollisuus huolehtia teletoimintansa tietoturvasta varmistamalla tietoliikenteensä, tietojärjestelmiensä ja ohjelmistojen luottamuksellisuus, eheys ja käytettävyys. Tietoturva on suhteutettava uhkien vakavuuteen, tekniseen kehitystasoon ja kustannuksiin. Edellä mainituista määräyksistä huolimatta paikannetun palvelun tarjoajan on säilytettävä laskun määräytymiseen liittyviä tunnistamistietoja vähintään kolme kuukautta laskun eräpäivästä tai tunnistamistiedon tallentumisesta. Jos laskusta syntyy erimielisyyttä, tiedot on säilytettävä siihen saakka, kunnes asia on ratkaistu. Edellä mainitut määräykset koskevat henkilötietoja ja sähköiseen viestintään liittyviä tunnistamistietoja. Tunnistamistiedolla tarkoitetaan sellaista verkko- tai viestintäpalvelun tarjoamisen yhteydessä syntyvää tietoa, joka on yhdistettävissä viestinnän yhteen tai useampaan osapuolena olevaan luonnolliseen henkilöön tai lisäarvopalvelun käyttäjään. Näin ollen paikannukseen perustuvan palvelun tarjoaja saa hyödyntää edellämainituista määräyksistä huolimatta aidosti anonymisoituja tietoja esim. palvelun käyttöä koskevien tilastojen keräämiseen. Location Oy on suunnitellut ennen palvelun käynnistämistä henkilötietojen käsittelyn ja siinä noudatettavat menettelyt. Lisäksi Location Oy on laatinut rekisteriselosteen, jonka se pitää saatavilla verkkosivuillansa. Location Oy rakentaa järjestelmänsä niin, että luvaton pääsy tunnistamistietoihin estetään ja kaikesta tunnistamistietojen käsittelystä jää jälki järjestelmään. Location Oy rajoittaa pääsyn 18 Näytä lisää
Varmaa ja vaivatonta viestintää kaikille Suomessa Tekninen valvonta sähköisissä palveluissa Päällikkö Jarkko Saarimäki Tähän joku aloituskuva, esim. ilmapallopoika jarkko.saarimaki@ficora.fi Ennakkokysymys Lisätiedot SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ
LIIKEARKISTOPÄIVÄT 12.-13.9.2007 ASIAKIRJAT SÄHKÖISET JA LAINSÄÄDÄNTÖ Jukka Tuomela Tampereen yliopisto Oikeustieteiden laitos Lainsäädännön lähtökohtia Lainsäädännössä pyritään siihen, että sähköisiä Lisätiedot 12.5.2008. Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely. Viestintäviraston suosituksia 315/2008 S
YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS) Lisätiedot YHTEISTOIMINTA-ASIAMIEHEN OHJE PAIKANTAMISTA JA HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN PERIAATTEITA JA KÄYTÄNTÖJÄ KOSKEVASTA YHTEISTOIMINTA- MENETTELYSTÄ
1 (8) 5.1.2012 YHTEISTOIMINTA-ASIAMIEHEN OHJE PAIKANTAMISTA JA HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN PERIAATTEITA JA KÄYTÄNTÖJÄ KOSKEVASTA YHTEISTOIMINTA- MENETTELYSTÄ Yhteistoiminta-asiamiehelle tehdyn pyynnön keskeinen Lisätiedot TARKISTUSLISTA HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUSMENETTELYÄ SUUNNITELTAESSA HUOMIOON OTETTAVISTA ASIOISTA
TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO TARKISTUSLISTA HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUSMENETTELYÄ SUUNNITELTAESSA HUOMIOON OTETTAVISTA ASIOISTA Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 TARKISTUSLISTA HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUSMENETTELYÄ Lisätiedot Kaikille selosteille yhteiset tietoturvaa ja rekisteröidyn oikeuksia koskevat kohdat löytyvät asiakirjan lopusta.
1 TIETOSUOJASELOSTE JA REKISTERISELOSTEET mysafety käsittelee henkilötietoja lainsäädännön mukaisesti huolellisesti ja turvallisesti. mysafetyn käsittelemiin henkilötietoihin. Tutustu tietosuojaselosteeseen Lisätiedot Sähköisen viestinnän tietosuojalaki
Sähköisen viestinnän tietosuojalaki Uusia sääntöjä sähköpostin ja puhelinliikenteen tietosuojaan ja -turvaan Uusia keinoja tietosuojan ja -turvan parantamiseksi Tekninen kehitys mahdollistaa yhä monipuolisempien Lisätiedot Tutkittavan informointi ja suostumus
Tutkittavan informointi ja suostumus yhdistettäessä tutkittavilta kerättyjä tietoja rekisteritietoihin Ylitarkastaja Raisa Leivonen Tietosuojavaltuutetun toimisto 9.12.2010 Kysy rekisteritutkimuksen luvista Lisätiedot Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Vastaanoton sairaanhoitaja Yhteystiedot Anttilantie 2, 37470 Vesilahti Puh. 03 565 27000
1 28.1.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Perusturvalautakunta Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Suupantie 11, 33960 Pirkkala puh. 03 565 2400, fax 03 565 25072 Lisätiedot Sähköinen kaupankäynti. Olli Pitkänen
Sähköinen kaupankäynti Olli Pitkänen Sähköinen kaupankäynti: mitä lakeja sovelletaan? Yleisesti kaikki lainsäädäntö koskee myös sähköistä kaupankäyntiä Tietoverkot tuovat kuitenkin uusia piirteitä kaupankäyntiin: Lisätiedot TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10
Henkilötietolaki (523/99) 10 REKISTERISELOSTE Laatimispäivä: 20.2.2009 1. Rekisterinpitäjä MTV Oy (Y-tunnus: 1093944-1) Ilmalantori 2 00240 Helsinki Puhelin 010 300 300 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö Lisätiedot Osallistumisaika alkaa 1.3.2013 ja päättyy 4.3.2013. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja osallistumisia ei oteta huomioon.
Viikonloppu.com:n avajaiskilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Järjestäjä 2. Osallistumiskelpoisuus Kilpailuun voivat osallistua kaikki yksityishenkilöt lukuun ottamatta niitä Järjestäjän tai Yhteistyökumppanin Lisätiedot SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA
TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Päivitetty 15.09.2010 www.tietosuoja.fi 2 SÄHKÖPOSTIN KÄYTÖSTÄ SOSIAALIHUOLLOSSA Tämän ohjeen tarkoituksena on antaa suosituksia sähköpostin Lisätiedot Valokuva ja yksityisyyden suoja henkilötietolain kannalta
Valokuva ja yksityisyyden suoja henkilötietolain kannalta IT-erityisasiantuntija Lauri Karppinen Tietosuojavaltuutetun toimisto 21.11.2011 Valtakunnalliset kuva-arkistopäivät Tietosuojavaltuutettu Ohjaa, Lisätiedot Osallistumisaika alkaa 6.2.2015 ja päättyy 6.3.2015. Päättymisajan jälkeen vastaanotettuja vastauksia ei oteta huomioon.
1. Järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") 2. Osallistumiskelpoisuus Kilpailuun voivat osallistua kaikki yksityishenkilöt lukuun ottamatta niitä Järjestäjän palveluksessa olevia, jotka osallistuvat tämän Lisätiedot ValmennusMomentti Juridica Avoimen yhtiön internetsivuston sisältöä koskeva
ValmennusMomentti Juridica Avoimen yhtiön internetsivuston sisältöä koskeva vastuuvapautuslauseke Vastuuvapautuslauseke Tällä sivustolla esitetyn aineiston tekijänoikeudet kuuluvat ValmennusMomentti Juridica Lisätiedot SUKUTUTKIMUS HENKILÖTIETOLAIN MUKAAN
TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO SUKUTUTKIMUS HENKILÖTIETOLAIN MUKAAN Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi Sisällysluettelo 1. Oikeus sukututkimusrekisterin perustamiseen 2. Mistä tiedot sukututkimukseen Lisätiedot Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi. Aila Taura p. 050 351 8256 Marjut Malo-Siltanen p. 040 801 6776 ja Jaana Rimpi-Muhonen p.
Henkilötietolain (523/99) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE 1. Rekisterinpitäjä (tarvittaessa eli jos rekisterinpitäjällä ei toimipaikkaa EU:n alueella, myös edustaja) Nimi Tampereen kaupunki, kiinteistötoimi Lisätiedot REVOLUTION-LISENSSISOPIMUS
Kainuun Omasote palvelun yleiset käyttöehdot 1. Yleistä Kainuun Omasote -palvelu on Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (myöhemmin: Kainuun sote) ylläpitämä kuntalaislähtöistä terveydenhuoltoa Lisätiedot Tietosuojaseloste. 2a. Rekisterin voimassaoloaika Voimassa toistaiseksi
1 8.6.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pirkkalan kunnanhallitus Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Keskushallinnon kirjaamo Suupantie 11, 33960 Pirkkala keskushallinnonkirjaamo@pirkkala.fi Lisätiedot ASIANAJOTOIMINTAA KOSKEVIA SÄÄDÖKSIÄ JA OHJEITA. OPAS ASIANAJOPALVELUIDEN ETÄMYYNNISTÄ (3.9.2010, muut. 12.5.2014)
B 4 ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA B 4.2 OPAS ASIANAJOPALVELUIDEN ETÄMYYNNISTÄ (3.9.2010, muut. 12.5.2014) 1. Johdanto Kuluttajansuojalain (KSL) 6 luvussa säädetään kulutushyödykkeiden (sis. Lisätiedot Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus
Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus Lisätiedot Veikkauksen Kiitä naapuriasi -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste
n säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä MTV Oy,, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä Veikkaus Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") Lisätiedot HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 TALOUS- JA SUUNNITTELUKESKUS Tietotekniikkaosasto 13.11.2012
HELSINGIN KAUPUNKI MUISTIO Numero 1 13.11.2012 HELMI-EXTRANET-KÄYTTÖPOLITIIKKA SISÄLTÖ 1 Extranet-tunnuksen käyttöpolitiikka 2 Käyttäjätunnusten myöntöperusteet 3 Salasanat Käyttäjätunnuksen hyväksyttävä Lisätiedot Tietosuojavastaavan nimeämistä ja muita tietosuoja- ja tietoturva-asioita koskeva kysely sosiaalihuollon palvelujen antajille 2011
Tietosuojavastaavan nimeämistä ja muita tietosuoja- ja tietoturva-asioita koskeva kysely sosiaalihuollon palvelujen antajille 2011 A. YLEISTÄ 1. Vastaajaorganisaation nimi, vastaajan nimi ja asema organisaatiossa. Lisätiedot MTV Oy, Ilmalantori 2, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä")
Säännöt ja rekisteriseloste 1. Järjestäjä, Ilmalantori 2, 00240 Helsinki (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää testiryhmän yhteistyössä Lumenen kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") 2. Osallistumiskelpoisuus Lisätiedot PL 6000, 00099 Helsingin kaupunki. ja xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus
1 SUUN TERVEYDENHUOLLON ANESTESIAPALVELUN HANKINTA 1. Sopijapuolet Helsingin kaupunki (jäljempänä Tilaaja) Osoite: Helsingin kaupungin terveyskeskus PL 6000, 00099 Helsingin kaupunki ja xxxxxxx (jäljempänä Lisätiedot Oheisen mallin mukainen täytetty jäsenluettelon rekisteriseloste on pyydettäessä nähtävillä jokaisessa marttayhdistyksessä.
HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Sivu x/x Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. Lisätiedot Trendikkäimmät kynnet -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste
Trendikkäimmät kynnet -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä LUMENE Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") Lisätiedot Tietosuoja Copyright (c) 2005 ACE LAW Offices
Tietosuoja Esityksen sisältö Sääntely-ympäristö Henkilötietolaki Sähköisen viestinnän tietosuoja Tietoturvallisuus Rikoslaki Muuta alaa koskeva sääntelyä Sääntely-ympäristö Perustuslaki Henkilötietolaki Lisätiedot Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 B KULUTTAJAMARKKINOINNIN KESKEISET PELISÄÄNNÖT 23
Sisällys A YLEISTÄ MARKKINOINNISTA JA SEN SÄÄNTELYSTÄ 13 A1 Mikä on markkinointia? 13 A2 Tärkeimmät markkinointia sääntelevät säädökset 15 2.1 Kuluttajansuojalaki 15 2.2 Valtioneuvoston asetus kuluttajien Lisätiedot 3 REKISTERIN VASTUUHENKILÖT JA REKISTERIASIOITA HOITAVAT HENKILÖT
Rekisteriseloste HelMet-kirjastojen eli Espoon, Helsingin, Kauniaisten ja Vantaan kaupunginkirjastojen asiakasrekisteri Rekisteriseloste ja rekisteröidyn informointi Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Lisätiedot Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue vanhustyön johtaja Tuula Jutila Yhteystiedot Lehtimäentie 2 c 33960 Pirkkala p. 050 583 9025
1 30.1.2015 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Perusturvalautakunta Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Lentoasemantie 60, 33960 Pirkkala puh. 03 565 2400, fax 03 565 Lisätiedot Yleiset toimitusehdot Asiantuntijapalvelut
Asiantuntijapalvelut SISÄLLYSLUETTELO 1 YLEISTÄ... 2 1.1 Soveltaminen... 2 1.2 Työmenetelmät... 2 2 TOIMITTAJAN VELVOLLISUUDET... 2 2.1 Yleistä... 2 2.2 Tiedottaminen palvelun edistymisestä... 2 3 TILAAJAN Lisätiedot HS-Works Oy:n asiakastietokanta
HS-Works Oy Henkilötietolain (523/1999) 10:n mukainen rekisteriseloste HS-Works Oy:n asiakastietokanta Rekisteriseloste 8.5.2009 Sisällys 1 Rekisterinpitäjä...1 2 Rekisterin pitämisen peruste...1 3 Rekisterin Lisätiedot IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS
20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien Lisätiedot Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä GoGreenin/Lantmännen Cerealian kanssa (jäljempänä Yhteistyökumppani ).
Parempi ruoka syyskuun kilpailu Kilpailun nimi, paikka ja ajankohta: Parempi ruoka syyskuun arvonta, kilpailu 1.9.2014. 30.9.2014. Palkinto ja sen arvo:3 kpl smoothie-tuotepakettia, arvo noin 45 euroa Lisätiedot TYÖNTEKIJÖIDEN SÄHKÖPOSTIEN TUNNISTAMISTIETOJEN KÄSITTELYOIKEUS, KUN EPÄILLÄÄN YRITYSSALAISUUKSIEN VUOTAMISTA
TYÖNTEKIJÖIDEN SÄHKÖPOSTIEN TUNNISTAMISTIETOJEN KÄSITTELYOIKEUS, KUN EPÄILLÄÄN YRITYSSALAISUUKSIEN VUOTAMISTA Nice Tuesday 11.11.2008 asianajaja Klaus Nyblin 1 1. Nykyisin: työnantajilla ei oikeutta tunnistamistietojen Lisätiedot Tietosuoja turvaa oikeutesi
Tietosuoja turvaa oikeutesi Kuka saa kerätä tietoja sinusta? Miten tietojasi käytetään? Miten niitä säilytetään? Mihin tietojasi luovutetaan? Pidä huoli oikeuksistasi TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO Tässä Lisätiedot Tietosuojaselosteessa esitetään henkilötietolain 10 :n ja 24 :n edellyttävät tiedot.
Ticket-tuotevalikoiman tietosuojaseloste Tietosuojaselosteessa esitetään henkilötietolain 10 :n ja 24 :n edellyttävät tiedot. 1. Rekisterinpitäjät Rekisterinpitäjä työntekijän henkilötietojen osalta on Lisätiedot Abuse-seminaari 12.9.2006
Abuse-seminaari Abuse-seminaari 12.9.2006 9.30-10.00 Kahvi 10.00-10.15 Tervetuliaissanat ja seminaarin työjärjestyksen esittely Erka Koivunen, Viestintävirasto 10.15-11.00 Internet Abuse -toiminnot teleyrityksessä Lisätiedot Pilvipalveluiden arvioinnin haasteet
Pilvipalveluiden arvioinnin haasteet Tietoturvallisuus- ja jatkuvuuden hallinnan vaatimukset ICT-hankinnoissa, 12.5.2014 Laura Kiviharju Pilvipalvelut Pilvilaskenta (CloudComputing) tarkoittaa internetissä Lisätiedot Sairaalan talousjohtaja. 3. Rekisterin nimi Niuvanniemen sairaalan potilaslaskutusrekisteri
REKISTERISELOSTE 1 (5) 1. Rekisterin pitäjä Nimi Niuvanniemen sairaala (valtion mielisairaala) Postiosoite Niuvankuja 65 70240 KUOPIO Puhelin 0295 242 111 (vaihde) 2. Rekisteriasioita hoitava henkilö tai Lisätiedot Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99
5093/98/FI/lopullinen WP 17 Tietosuojatyöryhmä Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä suositus 1/99 ohjelmistojen ja laitteistojen Internetissä suorittamasta ei-havaittavasta ja automaattisesta Lisätiedot A V E R ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA AVER ASIANAJOTOIMISTO OY
A V E R 1 (5) ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA 1 Osapuolet 1.1 (jäljempänä asiakas ) 1.2 Aver Asianajotoimisto Oy Fredrikinkatu 25 A 24 00120 Lisätiedot ASIAKASSOPIMUS. Näyttelijöiden Tekijänoikeusjärjestö -Skådespelarnas Upphövsrättsorganisation FILMEX, myöh. Filmex ja
ASIAKASSOPIMUS Näyttelijöiden Tekijänoikeusjärjestö -Skådespelarnas Upphövsrättsorganisation FILMEX, myöh. Filmex ja VIRALLINEN NIMI JA HENKILÖTUNNUS (MYÖS TAITEILIJANIMI, JOS KÄYTÄT SITÄ) myöh. Näyttelijä Lisätiedot SONERAN PALVELUTUOTANNON
tunnisteen avulla, esimerkiksi matkapuhelinliittymänumeron perusteella. SONERAN PALVELUTUOTANNON RATKAISUN SOPIMUSEHDOT 3 SONERAN OIKEUDET JA VASTUUT 1 SOVELTAMISALA 3.1 Tekninen toteutus Näitä ehtoja Lisätiedot Laatimispvm: 16.6.2008. Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä.
TIETOSUOJASELOSTE - yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Laatimispvm: 16.6.2008 Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa Lisätiedot MITÄ TIETOSUOJA TARKOITTAA?
EU-tietosuoja-asetuksen vaikutukset koulutuskierros Yhteistyössä tietosuojavaltuutetun toimisto ja FCG / Maaliskuu 2015 MITÄ TIETOSUOJA TARKOITTAA? Reijo Aarnio tietosuojavaltuutettu Tietosuojavaltuutetun Lisätiedot TUOTTEISTAMINEN JA TEKIJÄN OIKEUDET HANKETYÖSSÄ
TUOTTEISTAMINEN JA TEKIJÄN OIKEUDET HANKETYÖSSÄ Kuka omistaa hankkeiden tulokset? Kokkola 2.2.2007 OTK Jaakko Eskola Osakeyhtiö Opus Henkilötietolaki Yksityiselämän ja henkilötietojen suoja Pääpiirteet Lisätiedot Henkilötiedot ja tietosuoja kotipalveluyrityksissä
1 Rekisterinpitäjä If Vahinkovakuutusyhtiö Oy Y-tunnus 1614120-3 Niittyportti 4, Espoo 00025 IF Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa If Vahinkovakuutusyhtiö Oy Mika Rintamäki, puh. 101 191515, Lisätiedot Tietosuojaseloste. Nimi ja vastuualue Liisa Almusa, varhaiskasvatuspäällikkö Suupantie 6 C, Pirkkala, liisa.almusa@pirkkala.fi, puh.
1 Selosteen laadinta-/ tarkastuspvm. 1.11.2015 1. Rekisterinpitäjä Nimi Sivistyslautakunta Yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti, fax) Sivistysosasto, Suupantie 6 C, 33960 Pirkkala P. 050 435 4480 Lisätiedot HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN KOULUTUKSEN ITSEARVIOINTIIN LIITTYVISSÄ KYSELYISSÄ
TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN KOULUTUKSEN ITSEARVIOINTIIN LIITTYVISSÄ KYSELYISSÄ Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 ITSEARVIOINTIIN LIITTYVÄN KYSELYN TOTEUTTAMINEN Kyselyn Lisätiedot SITO KAIKU PALVELUN KÄYTTÖEHDOT
SITO KAIKU PALVELUN KÄYTTÖEHDOT 1. YLEISTÄ Tervetuloa Sito-yhtiöiden (jäljempänä Sito ) Kaiku-palveluun (jäljempänä Palvelu ). Palvelun käyttöä koskevat seuraavat sopimusehdot (jäljempänä Sopimusehdot Lisätiedot Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille
FI FI FI Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille Näissä menettelysäännöissä vahvistetaan periaatteita, joita yksittäiset sovittelijat voivat halutessaan noudattaa omalla vastuullaan. Sovittelijat Lisätiedot 2. Miksi keräämme käyttäjien tietoja? Fernando kerää ja käsittelee tiettyjä sivustonsa käyttäjien henkilötietoja, jotta:
TIETOSUOJASELOSTE 1. Johdanto Avare Oy ("Avare") sitoutuu suojaamaan Fernando sivuston (sisältäen, mutta ei rajoittuen, seuraavan internetsivuston (http://fernando.fi) sekä kaikki siihen liittyvät keskustelufoorumit, Lisätiedot Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. Tampereen kaupunki, vammais-ja esteettömyysasiamies
TIETOSUOJASELOSTE - yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja Henkilötietolaki (523/99) 10 ja 24 Laatimispvm: 25.7.2007 Lue täyttöohjeet ennen tietosuojaselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa Lisätiedot Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA. Annettu Helsingissä xx päivänä yykuuta 2007
1 (5) Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA Annettu Helsingissä xx päivänä yykuuta 2007 Viestintävirasto on määrännyt xx päivänä xxkuuta 2007 annetun sähköisen viestinnän tietosuojalain Lisätiedot REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10
REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Limingan Kiekko ry Yhteystiedot (osoite, Lisätiedot Grillikuume Weber-kilpailu 2015
Grillikuume Weber-kilpailu 2015 Kilpailun nimi, paikka ja ajankohta: Grillikuume - Weber-kilpailu, 22.4.2015. 1.7.2015. Palkinto ja sen arvo: Viikkokilpailu 1: Weber-grillituotesetti, 105,5 euroa Viikkokilpailu Lisätiedot Oma matkakortti. Palvelun käyttöehdot
Oma matkakortti Palvelun käyttöehdot 1 Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Palvelun kuvaus... 3 3 Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminen... 3 4 Rekisteröintitiedot ja niiden käyttö... 3 5 Palveluun Lisätiedot MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI
TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 Malli henkilötietojen käsittelyn/henkilörekisterin Lisätiedot E U : N T I E T O S U O J A - A S E T U K S E N V A I K U T U K S E T Y R I T Y S T E N L I I K E T O I M I N T A A N T E R H O N E V A S A L O
E U : N T I E T O S U O J A - A S E T U K S E N V A I K U T U K S E T Y R I T Y S T E N L I I K E T O I M I N T A A N T E R H O N E V A S A L O Tietosuojalainsäädännön kokonaisuudistus Ensimmäinen EU:n Lisätiedot MÄÄRÄYKSEN 56/2007 M PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN MÄÄRÄYS TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA
X.X.2007 MÄÄRÄYKSEN 56/2007 M PERUSTELUT JA SOVELTAMINEN MÄÄRÄYS TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA MPS 53/2007 Viestintävirasto 53 1 (5) SISÄLLYS SISÄLLYS... 1 1 LAINSÄÄDÄNTÖ... 2 1.1 MÄÄRÄYKSEN Lisätiedot Oma Reittiopas. Palvelun käyttöehdot. Laadittu 30.11.2012
Oma Reittiopas Palvelun käyttöehdot Laadittu 30.11.2012 Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Palvelun kuvaus... 3 3 Palvelun käyttäminen ja siihen rekisteröityminen... 3 4 Rekisteröintitiedot ja niiden käyttö... Lisätiedot Hakemus tietojen luovuttamisesta Salon Jätehuolto Oy:lle jätehuoltolautakunnan ylläpitämästä jäterekisteristä. Jätehuoltolautakunta 11.11.
Jätehuoltolautakunta 46 11.11.2014 Jätehuoltolautakunta 18 09.06.2015 Hakemus tietojen luovuttamisesta Salon Jätehuolto Oy:lle jätehuoltolautakunnan ylläpitämästä jäterekisteristä 2373/07.01.04.01.02/2014 Lisätiedot Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu, säännöt ja rekisteriseloste Ikuista sädehtivin silmämeikkisi -kilpailu
, säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä LUMENE Oy:n kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") 2. Kilpailuun osallistuminen Lisätiedot REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10
Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 22.9.2014 250/07.01.01.02.01/2013 1. Rekisterinpitäjä Nimi Lisätiedot Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016
Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä Lisätiedot VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN NUMERON SIIRRETTÄVYYTTÄ MÄÄRÄAIKAISIS- SA SOPIMUKSISSA
Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 8.9.2004 824/520/2004 Jakelussa mainitut JULKINEN VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS KOSKIEN NUMERON SIIRRETTÄVYYTTÄ MÄÄRÄAIKAISIS- SA SOPIMUKSISSA ASIANOSAINEN Finnet Com Lisätiedot Suomen Telemarkkinointiliitto ry:n suoramarkkinointikieltopalvelujen ja www - sivujen käyttöehdot
Suomen Telemarkkinointiliitto ry:n suoramarkkinointikieltopalvelujen ja www - sivujen käyttöehdot 1. Käyttöehtojen tarkoitus ja sisältö 1.1 Nämä käyttöehdot (jäljempänä Ehdot ) koskevat Suomen Telemarkkinointiliitto Lisätiedot Sisällönhallinta, esteettämyys, henkilötiedot,
CT30A3201 - WWW-sovellukset Sisällönhallinta, esteettämyys, henkilötiedot, Jouni.Ikonen lut.fi 12.11.13 1 Jouni Ikonen Sisällönhallintajärjestelmät content management system (CMS) Mahdollistaa joukon ihmisiä Lisätiedot \ Verkkokaupan tietosuoja. Sarja päättyy. verkkokaupassa. Teksti: Markus Salminen Kuvitus: Maija Vuorela
Sarja päättyy Tiedot suojaan Teksti: Markus Salminen Kuvitus: Maija Vuorela verkkokaupassa 26 TIETOSUOJA 4/2010 tietoturvan ja tietosuojan erikoislehti Henkilötietoja saa hyödyntää vain niihin tarkoituksiin, Lisätiedot PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ
PUHELINMYYNNIN RAJOITUSPALVELU - PUHELIN- ROBINSON USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ Mikä Puhelintarjonnan rajoituspalvelu eli Robinson- palvelu on? Lain mukaan kuluttaja voi antaa puhelinmyyntiä koskevan kiellon Lisätiedot ASIANAJOTOIMINTAA KOSKEVIA SÄÄDÖKSIÄ JA OHJEITA B 4.1 OPAS ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA (3.9.2010)
B 4 ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA B 4.1 OPAS ASIANAJOPALVELUISTA ANNETTAVISTA TIEDOISTA (3.9.2010) 1 Johdanto Euroopan Unionin direktiivi 2006/123/EY on implementoitu Suomessa 28.12.2009 voimaan Lisätiedot Sisällysluettelo. 1 JOHDANTO Irma Pahlman... 11
Sisällysluettelo 1 JOHDANTO Irma Pahlman... 11 2 KÄSITEMÄÄRITTELYT JA LÄHTEET Irma Pahlman... 13 2.1 Käsitemäärittelyt... 13 2.2 Oikeuslähteet... 16 2.2.1 Henkilötietodirektiivi (Euroopan parlamentin ja. Lisätiedot MITÄ BLOGIIN, WIKIIN TAI KOTISIVUILLE SAA LAITTAA?
MITÄ BLOGIIN, WIKIIN TAI KOTISIVUILLE SAA LAITTAA? Tekijänoikeudet ja tietosuoja verkossa Ella Kiesi 26.3.2009 www.oph.fi Osaamisen ja sivistyksen asialla Vaikuttava lainsäädäntö Tekijänoikeuslaki 404/1961 Lisätiedot BUSINESSWEB PALVELUN TILAUS JA SOPIMUS
Sivu 1 / 4 Uusi sopimus Muutos voimassa olevaan BusinessWeb sopimukseen BusinessWeb sopimuksen purku (irtisanominen) Asiakas täyttää harmaannetut kohdat. Tähdellä merkityt ovat pakollisia. Asiakkaan tiedot Lisätiedot Henkilö, johon asiakas voi ottaa yhteyttä henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa.
Laatimispäivä: 1/2015 Tämä on tietosuojaseloste, joka sisältää rekisteriselosteen ja asiakkaiden henkilötietojen käsittelyä koskevan informoinnin. 1. Toiminnasta vastaava rekisterinpitäjä Nimi: Kuopion Lisätiedot Kansalaisen mahdollisuudet hallinnoida omien tietojensa käyttöä
Annakaisa Iivari Kansalaisen mahdollisuudet hallinnoida omien tietojensa käyttöä Kansalaisen omat terveystiedot muodostuvat laajasti tarkasteltuna hyvin monimuotoisista ja eri tavalla säädellyistä tietolähteistä. Lisätiedot HENKILÖTIETOLAIN (523/99) 10 ja 24 :N MUKAINEN TIETOSUOJASELOSTE SISÄLTÄEN REKISTERISELOSTEEN
HENKILÖTIETOLAIN (523/99) 10 ja 24 :N MUKAINEN TIETOSUOJASELOSTE SISÄLTÄEN REKISTERISELOSTEEN 1. Rekisterinpitäjä Elite Pankkiiriliike Oy Y-tunnus 1918955-2 Pääkonttorin osoite:, 00130 HELSINKI Puhelin: Lisätiedot Hämeenkyrön terveyskeskus. Yhteystiedot: Hämeenkyrön terveyskeskus Härkikuja 10 39100 Hämeenkyrö
HÄMEENKYRÖN KUNTA REKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Perusturva Terveyspalvelut 15.4.2014 1. Terveydenhuollon toimintayksikkö (rekisterinpitäjä) 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö Rekisteriasioiden Lisätiedot Big Hero 6 -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste
Big Hero 6 -kilpailun säännöt ja rekisteriseloste 1. Kilpailun järjestäjä,, (jäljempänä "Järjestäjä") Järjestäjä järjestää kilpailun yhteistyössä The Walt Disney Company Nordicin kanssa (jäljempänä "Yhteistyökumppani") Lisätiedot Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Nimi Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymä
HENKILÖREKISTERISELOSTE Henkilötietolaki (523/99) 10 Laatimispvm: 27.1.2009 Päivitetty/tarkastettu: 27.11.2013 Lue täyttöohjeet ennen rekisteriselosteen täyttämistä. Käytä tarvittaessa liitettä. 1. Rekisterinpitäjä Lisätiedot Moniammatillisista työryhmistä ja tietojen vaihdosta lastensuojelun kentässä Jyväskylä 25.1.2013. Maria Haarajoki Lakimies, OTM Pelastakaa Lapset ry
Moniammatillisista työryhmistä ja tietojen vaihdosta lastensuojelun kentässä Jyväskylä 25.1.2013 Maria Haarajoki Lakimies, OTM Pelastakaa Lapset ry Päiväys Moniammatillinen yhteistyö Lasten ja perheiden Lisätiedot 2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
SOPIMUSEHDOT i. YLEISTÄ Nämä ehdot koskevat GBC Networks Oy:n puhelinjärjestelmää ja palveluita. Liittymän nouseva ja laskeva liikenne tuotetaan tele- ja/tai datakaapelia ja/tai langatonta verkkoa hyödyntäen. Lisätiedot Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen REKISTERISELOSTE
Tietosuojaseloste 1/5 1. Rekisterinpitäjä Vantaan sosiaali- ja terveyslautakunta Peltolantie 2 D, 01300 Vantaa 2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö Perhepalvelujen johtaja Maritta Pesonen Lisätiedot Sähköposti ja tekstiviesti tietoturvatontako? Yrjö Koivusalo tietohallintapäällikkö V-SSHP
Sähköposti ja tekstiviesti tietoturvatontako? Yrjö Koivusalo tietohallintapäällikkö V-SSHP Esityksen sisältö Esimerkkejä hyötykäytöstä Miksi tämä on ajankohtaista? Säännöksiä ja suosituksia Pohdintaa Kaiser Lisätiedot 1) Miten määritellään viestintäpalvelun toteuttamisen vaarantuminen?
Päivämäärä / Datum /Date Nro / Nr / No. 4.10.2007 5/6020/2007 Elisa Oyj Viite Ref. Ref. Asia Ärende Subject n Abuse-seminaari OHJE TUNNISTAMISTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ INTERNET-PALVELUJEN ABUSE-TILANTEISSA Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute