Source: https://arc.ag/kontakt-standort/datenschutz/
Timestamp: 2020-02-28 13:58:19
Document Index: 197061140

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 7', 'Art 6', 'Art 46', 'Art 6', 'Art 6', '§ 212', '§ 12']

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Datenschutzverantwortlicher/Koordinator:
Unseren Datenschutzkoordinator erreichen Sie unter der o.g. Adresse
oder unter: fm (at) arc.ag
Wir verarbeiten zweckgebunden Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen: Datenverwaltung von Versicherungsnehmern und Versicherungsverträgen:
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen bzw. dem Versicherer weiterleiten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Ihre SVA-Nr oder Gesundheitsdaten) erforderlich sind, holen wir zuvor Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a) i.V.m. Art. 7 DSGVO ein.
Rechtsgrundlage – Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs. 1f DSGVO): Direktwerbung: Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen zum Zweck der Direktinformation, um Sie über produktbezogene Neuerungen zu informieren. Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu erheben. Dieser Widerspruch kann durch ein formloses Schreiben an unseren Datenschutzkoordinator erfolgen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu dem hier genannten Zweck nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkoordinator.
Allgemeiner Newsletter & Blogbeiträge mittels Social Media: Soweit Sie uns Ihre personenbezogenen Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt haben, verarbeiten wir diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgendem Zweck:
o Allgemeiner Newsletter & Blognews.
o Versicherungs-Provider (Österreich):
o Steuerberater (Österreich): Buchhaltung und Bilanzierung
o G-Suite, (EU, Drittländer): Unternehmenssuite, Mailhosting
Kreditinstitute, Finanzdienstleister und Kapitalanlagegesellschaften zur Durchführung des Zahlungsverkehrs sowie zur Koordination mit Banken zum Zwecke der Nachverfolgung, Stornierung und Korrektur von Überweisungen, falschen Auszahlungen und falsch getätigten Zahlungen; Gläubiger, Vinkulargläubiger und Hypothekargläubiger im Falle einer Sicherstellung des Vertrags
Assistance Dienstleister, Sanierungskooperationspartner und Restauratoren, die für Sie die Notfall-, Hilfe-, Problemlösungs- und Serviceleistungen organisieren bzw. erbringen (wie Pannenhilfe, Schlüsseldienst, Installateur, Hilfestellung nach einem Einbruch
Ihre Daten werden zumindest zum Teil auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet, und zwar in USA und allen Ländern, in denen Google LLC Rechenzentren betreibt. Das angemessene Datenschutzniveau ergibt sich aus Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c und d DSGVO. Eine Kopie dieser Standarddatenschutzklauseln ist erhältlich unter https://gsuite.google.com/terms/mcc_terms.html
Oder sie senden unserem Datenschutzkoordinator eine entsprechende Mitteilung an fm(at)arc.ag
Der ARC services GmbH (im Nachstehenden als “ARC” bezeichnet) ist es ein wichtiges Anliegen Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beachten deshalb die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtmäßigem Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten sowie zur Datensicherheit, insbesondere das Datenschutzgesetz idgF („DSG“) und die Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), sowie im Rahmen der gewerberechtlichen Gesetzgebung, die wir als Versicherungsvermittler zu erfüllen haben . Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen wir gegebenenfalls erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website unter www.arc.ag oder arcservices.at besuchen und nutzen.
Kontaktformulare: Auf unserer Website gibt es Kontaktformulare für Privat- und Firmen- Kunden für Datenänderungen, Beschwerden, Anforderung von Finanzamtsbestätigungen, Kontaktaufnahme durch Berater, Rückrufwunsch und allgemeine Kontaktformulare. Wenn Sie diese verwenden, können Sie folgende Daten eingeben:
Weitere Informationen zur leichteren Verarbeitung Ihres Anliegens wie Polizzennummer, Schadennummer oder Dateien und Bilder zum Anliegen
Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit b bzw. f DSGVO dazu, Ihre Anfrage rasch zu erledigen und zu beantworten. Diese Daten speichern wir maximal sechs Monate nach Erledigung Ihrer Anfrage, sofern die Daten nicht im Rahmen einer aufrechten Kundenbeziehung für diesen Zweck weiter benötigt werden oder andere gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen.
Diese Angaben verwenden wir gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO dazu, Ihre Schadensmeldung rasch zu erledigen und zu beantworten. Diese Daten speichern wir im Rahmen der aufrechten Kundenbeziehung bzw. Versicherungsvertrages, soweit diese für diesen Zweck weiter benötigt werden oder andere gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen.
Ihre Nutzerdaten werden von Ihnen selbst in den auf der Website verwendeten Formularen oder von Ihnen gesendeten Emails angegeben. Die Trackingdaten, die bei Ihrem Besuch unserer Webseite anfallen, erheben wir automatisiert und in der Regel entweder auf Basis Ihrer Eingabe oder über Cookies (dazu im Detail unten)
Wenn Sie die Cookie-Nutzung in Ihren Browsereinstellungen unterbinden, erfassen wir lediglich anonyme Daten, um z.B. die Gesamtanzahl der Aufrufe unserer Website feststellen zu können.Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Außerdem können Sie Ihre Einwilligung jederzeit und ohne Grund widerrufen, um die Weiterverwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage einer Einwilligungserklärung erhoben und verwendet wurden, zu verhindern. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzkoordinator unter fm(at)arc.ag melden.
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email: service (at) arc.ag
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Übersicht der Datenempfänger/Geschäftspartner
1.1. ARC services GmbH ist verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten ausreichend zu schützen. Die ARC beachtet deshalb alle Rechtsvorschriften zum Schutz, zum rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten, sowie zur Datensicherheit.
1.2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie es in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG), den besonderen Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VersVG) und allen weiteren maßgeblichen Gesetzen für Versicherungsvermittler in Österreich vorgeschrieben ist.
An wen dürfen Ihre Daten weitergegeben werden bzw. von wem erhalten wir diese?
2.1. Versicherungen und deren beteiligte Unternehmen: Die von uns vermittelten Risiken, Anträge, Verträge, sowie die angefallenen Schadenmeldungen leiten wir umgehend, gemäß unserer gewerblichen Tätigkeit und im Rahmen unserer gesetzlichen Rahmenbedingungen an die jeweiligen Versicherungen weiter. Notwendig ist das, damit die Versicherungen das Risiko oder den Versicherungsfall einschätzen und abwickeln kann. Wir als Versicherungsvermittler leiten Ihre personenbezogenen Daten zur Prüfung Ihres Versicherungsrisikos zum Abschluss bzw. der Erfüllung des jeweiligen Vertrags notwendigen Daten weiter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn das für die Erfüllung Ihres Vertrages oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig und verhältnismäßig ist.
2.2. Datenübermittlung innerhalb der ARC- Unternehmensgruppe: Einzelne Datenverarbeitungen können wir an spezialisierte Bereiche oder Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben. Das geschieht, damit ARC Ihre Kundendaten zentral verwalten kann.
2.3. Gerichte, Behörden, Staatsanwaltschaft und andere öffentlich-rechtliche Unternehmen: Es gibt auch gesetzliche Verpflichtungen, die ARC nur erfüllen kann, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Behörden (wie Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Verwaltungsbehörden) oder Gerichte und Staatsanwaltschaft im erforderlichen Ausmaß übermitteln bzw. von diesen zur Abwicklung im Schadenfall übermittelt bekommen.
2.4. Sonstige Einrichtungen der Streitbeilegung und ihre Organe, einschließlich der von ihnen bestellten Sachverständigen, Interessenvertretungen, Schlichtungsstellen und Sachwalter.
2.5. Externe Dienstleister: Wir halten uns an gesetzliche und vertragliche Pflichten. Dazu arbeiten wir mit externen Dienstleistern (Auftragsverarbeitern) zusammen und übermitteln an diese Ihre personenbezogenen Daten im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang bzw. auf ausdrücklichen Wunsch unser Kunden um eine kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten . Zu unseren Auftragsverarbeitern zählen insbesondere folgende Kategorien der Dienstleister:
Software und Service-Provider (Bereitstellung von IT-Applikationen) für E-Mail etc., wie auch für administrative Tätigkeiten. Weiters zur Abwicklung von webbasierten Prozessen im Rahmen der Vertragsverwaltung (zB. Übermittlung von Daten an die Beteiligten im Rahmen der Schadensabwicklung)
Mediziner bzw. med. Einrichtungen zur Komplettierung der Schadenformulare im Leistungsfall des jeweils Verunfallten
Rechtsanwälte, Notare, Insolvenzverwalter und Masseverwalter – zur Abwicklung von Leistungsfällen
Handwerker und Kfz-Werkstätten – zur Koordinierung und Abwicklung im Leistungsfall
Sachverständige und Gutachter im Einzelfall von Leistungsfällen
Zentrales Melderegister für die Ermittlung der Meldeauskünfte im Rahmen als beliehene BH für die Kfz- Zulassungstätigkeit
Sonstige Dienstleister und Auftragsverarbeiter im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs (zB. Postdienstleister, Steuerberater)
3.2. Es kann vorkommen, dass personenbezogenen Daten, auch in einem anderen Land außerhalb der EU gespeichert werden. Hierzu haben sich die Dienstleister, Softwareanbieter den Regeln der DSGVO verpflichtet und sich den Datenschutzverpflichtungen streng nach den Regeln des EU-USA-Privacy Shield und den Swiss-US-Privacy Shield unterworfen.
3.3. Detaillierte Information dazu und wie Sie eine Kopie der geeigneten Garantien erhalten Sie auf Anfrage bei unserem Datenschutzkoordinator unter fm(at)arc.ag.
4.1. Sobald die ARC Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die oben dargestellten Zwecke braucht, löscht sie diese, sofern keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen.
4.2. Die gesetzliche Verjährungsfrist liegt zwischen drei und drei­ßig Jahren. In dieser Zeit können Ansprüche gegen ARC geltend gemacht werden. Solange es je nach möglichem Anspruch und zur Ausübung unserer Rechtsansprüche not­wendig ist, können wir Ihre dafür erforderlichen personenbe­zogenen Daten aufbewahren.
4.3. Aufgrund unternehmensrechtlicher Vorgaben müssen Ihre Vertragsdaten nach Vertragsende für mindestens sieben Jahre gespeichert werden (§ 212 UGB). Daneben greifen auch be­sondere zehnjährige Aufbewahrungspflichten nach § 12 VersVG.
4.4. Gesundheitsdaten, die nicht mehr für einen rechtlich zulässi­gen Zweck (wie Vertragserfüllung) benötigt werden, werden umgehend von uns gelöscht. Besonders trifft das Daten im Zusammenhang mit einem abgelehnten Versicherungsantrag oder wenn ein Versicherungsvertrag aus anderen Gründen nicht zustande kommt.
5.1. Wenn Sie möchten, dann geben wir Ihnen jederzeit Auskunft über alle Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten..
5.2. Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschrän­kung der Verarbeitung sowie Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
5.3. In einigen oben genannten Fällen ist ARC durch Ihre Einwil­ligung berechtigt Ihre personenbezogenen Daten zu verarbei­ten. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, bis dahin verarbeiten wir sie rechtmäßig.
5.4. Sie möchten sich beschweren? In diesem Fall können Sie sich an den unter Punkt 1.3. genannten Datenschutzkoordinator wenden. Zusätzlich haben Sie eine Beschwerdemöglichkeit bei der österreichischen Datenschutzbehörde: Österreichische Da­tenschutzbehörde, Wickenburggasse 8 -10, 1080 Wien.
5.5. Ihr Widerspruchsrecht – Sie können als Betroffener jederzeit der Verwen­dung Ihrer Daten widersprechen, wenn die Ver­arbeitung Zwecken des Direktmarketings dient. Soweit wir Ihre Daten aus berechtigten Grün­den verarbeiten, haben Sie zusätzlich das Recht jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben.
Telefon: +43 664 9123690