Source: https://audiovisualart.com/it/info-legali/
Timestamp: 2018-09-20 10:58:45+00:00
Document Index: 144297854

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 8', 'arti 1', '§ 13', '§ 312', '§ 1', '§ 444']

Audiovisual Art | Info legali
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Audiovisual Art s.r.l. esegue le forniture esclusivamente alle sottoindicate condizioni generali di contratto (CGC). Non sono applicabili eventuali condizioni generali di contratto del committente, contrarie o divergenti dalle presenti. Le condizioni generali hanno validità esclusiva, anche nei casi in cui dovessimo eseguire, senza riserve, la fornitura o la prestazione pur essendo a conoscenza di condizioni generali contrarie o divergenti del committente rispetto alle nostre riportate qui di seguito. Per quanto riguarda i contratti stipulati direttamente presso la nostra sede di Villafranca / Lunigiana nonché per contratti conclusi in forma scritta o in forma telematica vige quanto stabilito alla parte I° e II° delle presenti condizioni generali, ad eccezione del diritto di recesso. Per ordini pervenuti tramite il nostro onlineshop, presente sul sito https://www.audiovisualart.com/, preghiamo di prendere nota delle avvertenze e disposizioni da noi specificate nella parte I° delle presenti CGC, comprese le avvertenze riguardo al diritto di recesso per i consumatori, previsto dalla legge, di cui alla parte I° cfr. 1 nonché delle avvertenze riguardanti la memorizzazione e la visura del testo contrattuale di cui alla parte I° cfr. 2. La normativa che disciplina la vendita di prodotti via Internet prevede l’obbligo a carico del fornitore di fare numerose precisazioni in relazione al contratto e alle vigenti condizioni. Le necessarie informazioni e le altre nostre condizioni di fornitura sono riportate qui di seguito.
I. Disposizioni particolari per la vendita su catalogo
1. Diritto di recesso per il consumatore entro il termine di 14 giorni
Le disposizioni in materia del diritto di recesso di cui alla cfr.1 delle presenti CGC valgono esclusivamente per contratti con consumatori (in Germania, a norma del § 13 del codice civile tedesco, il termine si riferisce a persone fisiche per cui lo scopo dell’ordinazione non sia prevalentemente riferibile a attività commerciale o professionale autonoma. All’estero il termine può comprendere anche determinate persone giuridiche da tutelare). In caso di esercizio del diritto di recesso da parte di consumatori nel senso sopra specificato, residenti in uno Stato dell’Unione Europea, compresa la Germania, ci assumiamo le spese di spedizione anche nei casi in cui, a norma di legge, dette spese sarebbero a carico del consumatore. Trattandosi di consumatori con abituale residenza all’estero, fuori dell’Unione Europea, riguardo al diritto di recesso vige il diritto dello Stato di residenza. Indipendentemente dal fatto se tali Stati prevedono un diritto di recesso, riconosciamo a detti consumatori un diritto contrattuale di recesso agli stessi termini previsti dal diritto tedesco. In caso di recesso in base al suddetto diritto contrattuale di recesso, ci riserviamo comunque di richiedere un rimborso delle spese di spedizione in sede di restituzione, escludendo inoltre il rimborso delle spese di spedizione alla consegna. Al riguardo preghiamo di contattarci per organizzare la restituzione. Ciò non costituisce comunque il presupposto per esercitare il diritto di recesso ma serve per accelerare l’operazione.
1.1 Deroga al diritto di recesso
Ci riserviamo di richiamarci alle eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge (ved. § 312 g BGB) nei seguenti casi: non sussiste diritto di recesso qualora si tratti di contratto per la fornitura di merce non prefabbricata, per la cui produzione è determinante la scelta individuale o la specificazione del consumatore, oppure trattandosi di merce che sia chiaramente orientata alle esigenze specifiche del consumatore; il diritto di recesso può estingersi, anticipatamente, trattandosi di contratti per la fornitura di merce che dopo la consegna, data la sua natura, venga mischiata in modo inscindibile ad altri beni nonché in caso di contratti relativi alla fornitura di fono- o videoregistrazioni o di software informatici nei loro imballi sigillati una volta rimossi i sigilli. Provvederemo comunque a marcare i prodotti per cui è escluso il diritto di recesso.
1.2. Per i prodotti di Audiovisual Art s.r.l. il diritto di recesso si riferisce a gg. 14, indipendentemente se acquistati mediante ordinazione telefonica o tramite il ns. onlineshop. Vogliate rilevare i presupposti e gli effetti del diritto di recesso previsto dalla legge dalle informazioni riportate qui di seguito. Per consumatori residenti in Germania e negli altri Stati dell’UE – in alcuni casi, di cui alla cfr 1.1, anche per clienti provenienti da altri Stati – la legge prevede un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, senza che ciò implichi ulteriori diritti contrattuali. In particolare, il presente avvertimento sul diritto di recesso non implica la concessione del diritto di recesso a favore di eventuali rivenditori.
1.3. Avvertimento circa il diritto di recesso valido per tutti i contratti online
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificare il motivo, entro il termine di quattordici giorni. Il termine dei quattordici giorni decorre dalla data in cui il cliente, oppure un terzo incaricato da quest’ultimo, che non sia il trasportatore, abbia preso in consegna la merce. Il diritto di recesso si esercita comunicando a
, mediante dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera raccomandata, telefax oppure E-Mail), la propria decisione di recedere dal contratto. Ai fini dell’osservanza del termine è sufficiente l’invio della comunicazione prima della sua scadenza.
Una volta che il cliente abbia esercitato il diritto di recesso dal contratto, restituiremo senza indugio, entro e non oltre quattordici giorni dalla comunicazione del recesso dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti al riguardo, comprese le spese di trasporto (eccetto eventuali costi supplementari dovuti al fatto che il cliente abbia scelto un altro tipo di trasporto rispetto al più conveniente trasporto standard da noi offerto). Salvo diverso espresso accordo intervenuto con il cliente, useremo per la restituzione gli stessi mezzi di pagamento adottati dal cliente nella transazione originaria; non verrà comunque operata a carico del cliente alcuna trattenuta.
Ci assumiamo i costi della rispedizione. Per merce che non può essere rispedita normalmente per posta, vige il seguente regolamento per tutti i Paesi di destinazione della fornitura: provvederemo al ritiro della merce assumendoci i costi della rispedizione. Vogliate contattarci per stabilire le modalità del trasporto di ritorno. Il cliente risponde per un eventuale deprezzamento della merce solo se ed in quanto tale deprezzamento fosse riconducibile a un trattamento non appropriato in sede di verifica delle caratteristiche della merce e delle prove di funzionamento.
2. Possibilità di scaricamento e di visura del contratto in caso di ordinazione tramite il nostro onlineshop
2.1. Potrete prendere visione in qualsiasi momento delle nostre condizioni generali di vendita (CGC), compresi i termini contrattuali ivi contenuti, sul nostro sito https://www.audiovisualart.com/.
2.2. Le presenti CGC, compresi i termini contrattuali, sono inoltre disponibili su richiesta in sede di ordinazione, insieme a tutti i dati della vs. commessa. Potrete semplicemente archiviare le suddette informazioni scaricando le CGC e memorizzando i dati riportati nell’ultima pagina della documentazione di ordinazione. Potete però anche attendere la conferma d’ordine, che a conclusione dell’operazione vi verrà inviata automaticamente via E-Mail all’indirizzo da voi indicato, e che contiene altresì i termini contrattuali e le CGC.
2.3. Il testo del contratto viene da noi memorizzato ma, per motivi di sicurezza, non potrà essere scaricato direttamente. Offriamo a ogni cliente un accesso diretto, protetto da password, che, a seguito di registrazione, vi consentirà di prendere visione della vs. ordinazione già conclusa, tuttora in corso oppure recentemente spedita nonché di controllare e memorizzare i vs. dati (indirizzo, eventuali coordinate bancarie) e un eventuale newsletter. Il cliente ha l’obbligo di trattare i dati personali di accesso con la massima riservatezza e di non renderli accessibili a terzi non autorizzati.
3. Parti contraenti, lingua e stipulazione del contratto
3.1. La vs. parte contraente è la società Audiovisual Art s.r.l. I contratti potranno essere stipulati nelle seguenti lingue: italiano, tedesco e inglese.
3.2. Eventuali ns. offerte pubblicitarie s’intendono senza impegno fino a quando non saranno oggetto di un accordo contrattuale. Ci riserviamo, prima della stipulazione del contratto, eventuali modifiche del design e/o aggiornamenti tecnici. Qualsiasi tipo di accordi che non siano formulati per iscritto (accordi intercorsi verbalmente, telefonicamente, via telefax o via E-Mail) quali ordinazioni, offerte, commissioni, modifiche di commissioni, storni ecc. saranno vincolanti solo in seguito a ns. conferma scritta; da precisare che una mancata ns. risposta non può essere interpretata come tacita conferma.
3.3. In caso di ordinazione online potrete verificare e, eventualmente, modificare i vs. dati prima di concludere l’operazione. In caso di ordinazione telefonica vi verranno inviate le presenti CGC insieme al riepilogo scritto della vs. proposta d’ordine. Il contratto sarà per noi vincolante solo in seguito a ns. conferma d’ordine. Per il cliente l’ordinazione avrà effetto vincolante per due giornate lavorative (ved. punto II cfr. 1.4). Inoltre potrà avvalersi del diritto di recesso previsto dalla legge. L’accettazione dell’ordine da parte ns. può avvenire con le seguenti modalità:
– accettiamo l’ordinazione mediante apposita dichiarazione scritta oppure,
– avendo concordato pagamento anticipato, chiediamo di effettuare pagamento precisando, che in tal caso la merce sarà consegnata solo dopo l’accredito sul ns. conto dell’intero importo, oppure
– la merce vi verrà da noi consegnata senza che prima sia stato perfezionato il contratto mediante una delle formalità di cui sopra.
4.1. Per ordinazioni effettuate tramite il ns. onlineshop valgono i prezzi indicati nell’offerta al momento dell’ordinazione. I prezzi indicati sono prezzi complessivi, compresa l’IVA di legge e altri componenti del prezzo, mentre andrà ad aggiungersi il costo del trasporto, come evidenziato nel processo d’ordinazione. Le spese di trasporto seguono il valore della commessa e la destinazione della fornitura; i dettagli per quanto riguarda l’ammontare sono evidenziati nell’offerta.
4.2. Qualora si tratti di forniture fuori dell’Italia e dell’UE, in sede di importazione in un terzo Paese possono maturare altri costi (dazi, eventuali diritti doganali e imposte sugli scambi) che saranno a carico del cliente.
5. Pagamento delle ordinazioni su catalogo
5.1. Il ritiro di merce ordinata su catalogo (presso la nostra sede, durante gli orari d’ufficio) è possibile solo previo bonifico bancario.
5.2. Per le ordinazioni su catalogo, in linea di principio esistono le seguenti modalità di pagamento, in dipendenza dal Paese di destinazione e dallo strumento scelto per l’ordinazione (sistema shop o telefono) nonché dalle probabilità statistiche di mancato pagamento.
vogliate effettuare bonifico dell’importo dopo avere ricevuto la nostra „fattura/pagamento anticipato“ indicando il vs. nominativo, codice cliente e Numero di riferimento;
Pagamento dietro fattura:
per pagamenti dietro fattura l’indirizzo della fattura e l’indirizzo di fornitura dovranno essere identici e corrispondere all’indirizzo privato del cliente. Non sono sufficienti indirizzi aziendali o caselle postali. Non è possibile la consegna in altro luogo che non quello dell’indirizzo di fornitura. Detta modalità di pagamento presuppone la verifica, con esito positivo, della solvibilità del cliente.
A seconda del Paese di destinazione non possiamo offrire determinati tipi di pagamento. Le modalità di pagamento disponibili per i singoli Paesi vengono indicate rispettivamene durante il processo di ordinazione. Forniture possono essere effettuate nell’ambito dell’UE, in Svizzera e Liechtenstein e in tutto il mondo ad eccezione del Canada e degli USA. Rifiutiamo la vendita o l’impiego dei nostri prodotti, anche tramite terzi, negli USA e in Canada. Non assumiamo alcuna garanzia per l’intera nostra gamma di prodotti, qualora venisse venduta, installata o impiegata in qualunque altro modo – senza nostra autorizzazione scritta – negli USA o in Canada, escludendo in pieno ogni responsabilità per i nostri prodotti, e per tutti gli eventuali danni indiretti che vengono causati o potrebbero essere causati dall’impiego dei nostri prodotti, come anche ogni diritto a indennizzo, risarcimento di danni materiali o immateriali per entrambi i suddetti Paesi, indipendentemente dalla causa.
II. Disposizioni di natura generale
1.Consegna, termini
1.1. Su richiesta del cliente si eseguono forniture parziali.
1.2. La spedizione della merce disponibile avviene franco stabilimento il giorno feriale successivo, rispettivamente (in caso di ordinazione durante il fine settimana) due giorni dopo l’arrivo dell’ordinazione e dopo che sia pervenuto il pagamento anticipato ovvero previa accettazione di pagamento mediante carta di credito oppure a seguito di ns. approvazione del contratto con pagamento dietro fattura. Eventuali tempi di consegna indicati non sono da intendersi quale offerta per la conclusione di un’operazione a termine fisso con consegna a data garantita.
1.3. Il termine di consegna viene prorogato in modo congruo allorché eventi come scioperi o serrate e altre circostanze non a noi imputabili dovessero pregiudicare la fornitura e, in particolare, nei casi di ritardata consegna per forza maggiore. Sarà nosta cura comunicare al cliente senza indugio l’inizio e la fine di siffatti impedimenti.
1.4. 1.4. Qualora come termini di consegna fossero indicati giorni feriali, s’intenderanno tutti i giorni della settimana eccetto sabato, domenica e giorni festivi legali, da effettuare presso la nostra sede.
2. Clausola di garanzia
2.1. Audiovisual Art s.r.l, per determinati prodotti del marchio Audiovisual Art per i quali ciò viene precisato nella pubblicità, nelle offerte e nella relativa documentazione sul prodotto offre al cliente una particolare garanzia del produttore, alle condizioni riportate qui di seguito.
2.2. Oltre a detta garanzia restano impregiudicati i diritti a garanzia del cliente previsti dalla legge, in particolare il diritto a adempimento successivo e ad eventuale risarcimento dei danni in presenza di vizi.
2.3. Il periodo di garanzia per i prodotti in serie è di anni 10 a decorrere dalla data di consegna. Per prodotti lavorati su specificazione del cliente, il periodo di garanzia è di anni 20 e, durante i primi due anni, vale in maniera illimitata. Decorso il secondo anno la garanzia sarà limitata alla funzionalità dello chassis e dei collegamenti elettrici nonché dei componenti elettronici. In particolare, decorso il secondo anno, eventuali alterazioni delle superfici non saranno più coperte da garanzia.
2.4. La quietanza d’acquisto è valida come certificato di garanzia.
2.5. La garanzia si estende a tutti i componenti e ai costi della manodopera a partire dalla consegna. Essa si riferisce, e si limita, alla riparazione gratuita oppure alla sostituzione del componente difettoso in caso di vizio della cosa (ad es. in caso di difetto del materiale o di difetto di fabbricazione). In caso di giustificato ricorso in garanzia, Audiovisual Art si assume inoltre i costi del trasporto di andata e di ritorno del prodotto in questione, rispettivamente franco sponda camion, a condizione che la merce si trovi nell’ambito dell’Unione europea e previo accordo con noi in relazione al trasporto stesso. Ulteriori prestazioni potranno essere concesse, in via di correntezza commerciale, a insindacabile giudizio di Audiovisual Art. Durante il periodo di garanzia vige la presunzione che il vizio della cosa esisteva già al momento del trapasso di rischio. Eventuali parti sostituite diventano proprietà di Audiovisual Art. Prestazioni fornite a fronte di garanzia non comportano una proroga del periodo di garanzia né mettono in corso un nuovo termine di garanzia. Il periodo di garanzia per eventuali pezzi di ricambio termina alla scadenza del periodo di garanzia stabilito per l’intero apparecchio. La concessione e l’esecuzione di prestazioni in garanzia avviene senza riconoscimento di un obbligo e in base alla normativa in materia di garanzia.
2.6. Il diritto a garanzia decade
• in caso di qualsiasi tentativi di riparazione che non siano stati prima con noi concordati
• in caso di ambiente d’esercizio oppure di deposito non idoneo (ad es. danni provocati da umidità)
• in caso di imballaggio di trasporto non appropriato (l’imballaggio originale, se usato integralmente, è protezione sufficiente)
• in caso di trasporto non appropriato e che non sia stato con noi concordato (Audiovisual Art organizza per voi il trasporto, servendosi di imprese di trasporto da essa prescelte e mettendovi a disposizione dei ticket affrancati)
• in caso di agenti meccanici nocivi sulla merce, in particolare sugli chassis e sulle casse acustiche (ad es. danni da caduta, scalfiture formatisi dopo la consegna)
• in caso di esercizio / uso non appropriato delle casse acustiche (ad es. montaggio non regolare)
2.7. In caso di escussione della garanzia, l’apparecchio difettoso, con allegata copia della quietanza d’acquisto nonché una precisa descrizione dell’anomalia, deve essere imballato, possibilmente nel contenitore originale, e spedito al nostro indirizzo. Consigliamo, anche al fine di ottenere l’esenzione dalle spese di trasporto, di voler concordare con noi la spedizione. Per l’osservanza del termine è sufficiente la restituzione della merce entro il periodo di garanzia.
2.8. La corrispondenza, come anche eventuali restituzioni o proposte dovranno essere inviate al seguente indirizzo:
3. Altri diritti di risarcimento
Per quanto riguarda la rivendicazione di altri diritti a risarcimento di danni – in particolare per fatto illecito, colpa in sede di organizzazione, responsabilità precontrattuale o eventuali altre rivendicazioni per colpa a seguito di mancato adempimento di un obbligo – rispondiamo solo nella misura in cui a noi o ad un nostro ausiliario possa essere addebitato dolo o colpa grave, oppure qualora il danno sia scaturito dalla violazione di obblighi contrattuali (cioè di obblighi il cui adempimento è indispensabile per rendere possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto la parte contraente deve poter fare affidamento) oppure trattandosi di rivendicazoni ai sensi dei § 1, 4 della legge sulla responsabilità del produttore. L’esclusione della responsabilità in caso di colpa lieve di cui sopra non è valida qualora si tratti di lesioni dell’incolumità fisica o di danni alla salute nonché di danni causati da qualità insite nelle cose oggetto di garanzia, oppure in caso di reticenza dolosa di un vizio ai sensi del § 444 BGB. In detti casi rispondiamo anche per colpa lieve di uno dei nostri legali rappresentanti o dei nostri ausiliari. La nostra garanzia, così come sopra regolata, si estende anche ai nostri dipendenti, collaboratori, rappresentanti e ausiliari.
4. Riserva di proprietà Fino a completo pagamento, i prodotti consegnati restano di nostra proprietà.
5. Privacy Il trattamento dei dati forniti dal cliente avverrà nel rispetto della normativa in materia. Vogliate rilevare i dettagli sul rilevamento e sul trattamento dei dati personali dal ns. apposito regolamento.
6. Diritto applicabile, clausola di salvaguardia
6.1. Tutti i rapporti contrattuali o altri rapporti giuridici con noi sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania. Non trova applicazione la convenzione sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG) né eventuali altre convenzioni internazionali anche dopo la loro recezione nel diritto tedesco. Nei contratti non riferibili a attività professionali o commerciali del contraente (contratti con consumatori) la suddetta scelta del diritto applicabile è valida soltanto nella misura in cui non pregiudica la tutela del consumatore concessa a quest’ultimo da norme imperative in vigore nello Stato in cui egli ha il proprio abituale domicilio.
6.2. Nei rapporti d’affari con commercianti e con persone giuridiche di diritto pubblico si conviene quale foro competente per tutte le eventuali controversie giuridiche che dovessero scaturire dal contratto, comprese azioni cambiarie o di regresso per mancato pagameno di assegno, il foro di Sarzana / Italia. Per eventuali azioni intentate nei nostri confronti unico foro competente è Sarzana/Italia. Abbiamo comunque anche facoltà di promuovere azione ove ha sede il cliente. Da quanto sopra rimane impregiudicata la scelta dell’unico foro competente.
6.3 Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto dovesse risultare inefficace, interamente o in parte, oppure dovesse perdere efficacia giuridica in seguito, ciò non pregiudica la validità delle rimanenti clausole delle presenti condizioni generali. Lo stesso vale qualora le condizioni generali di contratto dovessero presentare una lacuna.
Come usare il prodotto correttamente
Il produttore avverte che operare le casse acustiche ad alto volume può causare danni all’udito. Oltre al danno fisico si possono verificare anche conseguenze psicologiche. Particolarmente a rischio sono bambini e animali domestici.
Quindi, ricordatevi di seguire le istruzioni per un uso corretto:
– Regolate il volume ad un livello basso.
– Se ascoltate ad alto volume, tenete sempre una certa distanza dal apparecchio e non avvicinate il vostro orecchio direttamente alla cassa acustica.
– Evitate danni all’udito e alla salute ed evitate l’ascolto prolungato ad alto volume.
Ogni altro uso è considerato improprio e può causare danni materiali e lesioni personali. Il produttore non si assume alcuna responsabilità per danni causati da un uso improprio. Il prodotto da voi acquistato è destinato ad uso privato. Prima della messa in funzione delle casse acustiche, vi preghiamo di leggere attentamente le istruzioni di sicurezza e di funzionamento. Solo così sarà possibile usufruire di tutte le funzioni in modo sicuro e affidabile. Conservate le istruzioni per l’uso sicuro e passatele a un eventuale proprietario successivo.
Con la firma del contratto di compravendita, vi dichiarate d’accordo esplicitamente con il su detto esonero di responsabilità.
Prove acustiche – è possibile vedere le casse acustiche e fare prove di audizione?
Si, previo appuntamento telefonico presso il nostro show room a Villafranca/Lunigiana.
Consulenza – chi risponde alle mie domande?
Una consulenza qualificata è possibile solo previo appuntamento telefonico o per iscritto.
Acquisto – come e dove acquistare casse acustiche?
Troverete queste informazioni sul nostro sito sotto la rubrica prodotti.
Modalità di pagamento – come effettuare pagamento?
Mediante bonifico bancario oppure in base ad altro accordo scritto.
Pagamento a rate da convenire? Possibile solo dietro verifica della solvibilità!
Controllo del la spedizione – come verificare a che punto è la spedizione del mio ordine?
Una volta spedita la merce verrà comunicato il relativo numero di spedizione dell’impresa di trasporti, con l’aiuto del quale è possibile informarsi via Internet dove si trova la merce in quel momento.
Rispedizione/restituzione – come funziona?
Qualora entrambe le parti abbiano concordato per iscritto la restituzione, nei singoli casi dovranno essere altrettanto concordate prima per iscritto le modalità della rispedizone.
Garanzia e riparazione – durata della garanzia?
Trattandosi di prodotto su specificazione del cliente, la garanzia è valida 20 anni, trattandosi di prodotto in serie la validità è di 10 anni. Per i dettagli vogliate consultare le nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC).
Fino alla scadenza della validità della garanzia, il cliente è tenuto a conservare l’imballo originale.
Reclamo – qualcosa non funziona, che fare?
Contattare il produttore senza indugio.
Parti di ricambio e riparazione – ci sono delle soluzioni?
All’occorrenza contattare il produttore.
Istruzioni per l’uso – dove posso trovarle?
Le istruzioni sono accluse alla fornitura e /o si possono reperire le necessarie informazioni tecniche, rispettivamente insieme alla descrizione di ciascun prodotto, sul nostro sito.