Source: https://lahome.cz/content/3-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-05-27 13:34:56+00:00
Document Index: 341600

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5']

Obchodní podmínky - CZ - LaHome.cz
> Obchodní podmínky - CZ
Chlebníky a kovové dózy na potraviny
Obchodné podmienky vo Slovenčine TU
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.lahome.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti LaHome s.r.o., se sídlem Tymákov 324. 332 Tymákov, identifikační číslo: 05266432 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.lahome.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2801 0381 98/2010, vedený u společnosti mBank Plzeň (dále jen „účet prodávajícího“);
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující-spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@lahome.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující-spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení kupujícího-spotřebitele od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebováno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.
Postup pří vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě
Stáhněte si a vytiskněte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF). Údaje potebné k vyplnění naleznete na faktuře.
O vrácení zboží nás informujte předem
emailem - reklamace@lahome.cz
Zboží pečlivě zabalte a pošlete zpět, jak a v čem Vám bylo doručeno z e-shopu. Zboží důkladně zabalte a vložte do krabice od výrobku.
Pokud máte více krabiček, vložte je do větší krabice a vyplňte krabici bublinkami, papírem, aby nedošlo k poškození výrobků. (Pokud není zboží důkladně zabalené, e-shop nenese zodpovědnost za rozbití zboží.)
Pokud byla krabice s nábytkem nebo objemnějším zbožím obalena pevným kartonem a strečovou fólií, udělejte totéž. (Pokud nebude balík důkladně zabalen do kartonu a fólie, nemusí e-shop balík převzít.)
Tiffany lampy musí být vráceny včetně krabice a polystyrenu, které jsou nutnou součástí lampy pro přepravu.
Nezapoměňte přiložit vyplněný formulář o odstoupení.
Zboží nám zašlete prostřednictvím České pošty na adresu
LaHome s.r.o., Dukelská 1262, 337 01 Rokycany
V případě zaslání balíku jiným přepravcem nás předem informujte (bod 2.). V případě, že nějsme předem informováni o jiném dopravci, eshop balík nepřevezme.
Přijetí zboží Vám potvrdíme emailem.
Vrácení platby bude vyřízeno ve 14ti denní zákonné lhůtě od přijetí balíku.
Dorazilo Vám rozbité zboží?
Udělejte fotografie rozbitého výrobku a fotodokumentaci krabice ze všech stran.
Neprodleně nám napište:
kdy jste balík převzali
kdo balík převzal
zda jste při převzetí balíku
- sepsali reklamační protokol o poškození balíku (viz vysvětlující e-mail při odeslání balíku z e-shopu a OP).
- napsali ke svému podpisu námitku o poškození balíku (viz vysvětlující e-mail při odeslání balíku z e-shopu a OP) .
- podepsali převzetí balíku „bez výhrad“ (viz vysvětlující e-mail při odeslání balíku z e-shopu a OP) .
Popis a fotodokumentaci odešlete na e-mail reklamace@lahome.cz, do předmětu e-mailu uveďte popis „Reklamace (číslo vaší objednávky)“.
O přijetí reklamace budete informováni e-mailem.
O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem (maximálně v zákonné lhůtě 30ti dnů od přijetí e-mailu).
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování LaHome s.r.o., Dukelská 1262, 337 01 Rokycany, adresa elektronické pošty info@lahome.cz , telefon 774 711 262.