Source: https://www.e-agro.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-02-21 08:11:21+00:00
Document Index: 5549421

Matched Legal Cases: ['§ 1733', '§ 1731', '§ 1732', '§ 2006', '§ 2118', '§ 2159', '§ 1829', 'zákona č. 121']

Níže naleznete informace o Obchodních podmínkách na shopu E-agro.cz
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU E-agro.cz
Internetový obchod www.e-agro.cz respektuje práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu náleží dle zákona. Ustanovení smluv, která jsou pro spotřebitele méně příznivá, než zákonná ustanovení chránící práva spotřebitelů jsou neplatná a místo nich platí tato zákonná ustanovení. Žádná ustanovení těchto obchodních podmínek proto nevylučují ani neomezují práva spotřebitelů podle závazných ustanovení zákona a případné pochybnosti budou vykládány ve prospěch spotřebitele, v případě neúmyslného rozporu ustanovení těchto obchodních podmínek s výše uvedenými zákonnými ustanoveními mají přednost zákonná ustanovení a prodávající se zavazuje je takto dodržovat.
Internetový obchod je dostupný na adrese www.e-agro.cz a provozuje ho společnost E-agro s.r.o., Váchova 2635, Rakovník 269 01, IČ: 28547985, DIČ: CZ28547985, Jsme plátci daně. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeného Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 149464
Tyto obchodní podmínky jsou určena jak pro zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, jakož i pro
zákazníky, kteří spotřebiteli nejsou, kteří využívají internetový obchod, elektronické služby nebo uzavírají kupní smlouvu (s výjimkou části XII. obchodních podmínek, která je určena pouze pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli).
Přijetí těchto obchodních podmínek je dobrovolné, ale je nezbytné k vytvoření účtu anebo
objednávky zákazníkem.
Informace poskytované na stránkách internetového obchodu nebo, v případě objednávky při použití jiných komunikačních prostředků na dálku, elektronická zpráva potvrzující obsah
navrhované kupní smlouvy uvedené v části III odst. 6 obchodních podmínek je pouze výzvou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1733 OZ, kterou zasílá prodávající zákazníkovi, a nikoliv nabídkou v souladu s § 1731 OZ. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ je výslovně vyloučeno a nepoužije se.
Kdykoli se v následujících částech těchto obchodních podmínek použijí následující termíny,
musí být vykládány v následujícím smyslu, pokud ze souvislosti jejich použití nutně nevyplývá
ZS - Zákaznický Servis, který poskytuje zákazníkům informace v rámci činnosti internetového obchodu, včetně těch informací týkajících se výrobků, obchodu, obchodních podmínek a aktuálních nabídek. Provozní doba ZS je od pondělí do pátku 7:30-16:30, na telefonním čísle 730516521, na e-mailové adrese: e-agro@seznam.cz. Zákazník nese komunikační náklady připojení k ZS dle standardní ceny připojení svého operátora).
CENA - částka v českých korunách nebo v jiné měně včetně DPH náležející prodávajícímu za převod vlastnického práva ke zboží zákazníkovi v souladu s kupní smlouvou. Cena
nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není v aktuální nabídce uvedeno jinak.
HESLO - řetězec alfanumerických znaků určený k přístupu k zákaznickému účtu, který si zákazník určuje při vytváření účtu. Registrace účtu vyžaduje opakované zadání hesla z
důvodu odhalení a opravy případných chyb. Zákazník je povinen uchovávat heslo v tajnosti (zejm. nezveřejňovat, či nevyzrazovat žádné třetí straně). Prodávající poskytuje zákazníkovi možnost změny hesla.
ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba; nebo oprávněný zástupce; nebo (2shromažďuje zákazníkem vytvořené nabídky na uzavření kupní smlouvy, tzn. v rámci jedné objednávky může zákazník odeslat více než jednu nabídku k uzavření smlouvy.
NEWSLETTER – elektronická služba, která umožňuje všem jejím uživatelům obdržet od prodávajícího pravidelné informace, zejména o zboží, internetovém obchodě, včetně nového zboží a akcí, a to na zákazníkem určenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, s výslovným souhlasem zákazníka.
ZBOŽÍ – movitá věc dostupná v internetovém obchodě pro účely uzavření kupní smlouvy, mezi kupujícím a prodávajícím, které se stane předmětem, za uvedenou cenu. Všechno zboží nabízené na domovské stránce internetového obchodu je zcela nové.
OBCHODNÍ PODMÍNKY/SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB - Tento dokument stanovuje pravidla pro uzavírání kupních smluv a pravidla pro poskytování a využívání služeb poskytovaných prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu pro své zákazníky. Obchodní podmínky stanovují práva a povinnosti zákazníka a prodávajícího.
INTERNETOVÝ OBCHOD - platforma umožňující vytváření objednávek zákazníkem, a také poskytování služeb prodávajícím, provozovaná prodávajícím na webových stránkách dostupných na adrese: www.e-agro.cz, stejně jako prostřednictvím aplikace.
PRODÁVAJÍCÍ - společnost E-agro s.r.o., Váchova 2635, Rakovník 269 01, IČ: 28547985, DIČ: CZ28547985, Jsme plátci daně. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeného Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 149464
OBSAH – textové, grafické nebo multimediální položky (např. informace o výrobcích, obrázky zboží, propagační videa, popisy, komentáře), vč. děl dle autorského zákona, dále podobizny fyzických osob, které jsou umístěné a zveřejněné v rámci internetového obchodu prodávajícím, partnery prodávajícího, zákazníky nebo jakýmikoli jinými osobami používajícími internetový obchod.
KUPNÍ SMLOUVA - kupní smlouva ve smyslu občanského zákoníku týkající se prodeje zboží prodávajícího zákazníkovi za cenu eventuálně zvýšenou o dodatečné platby, včetně
ceny dopravy, jejíž podmínky v podrobnostech stanoví tyto obchodní podmínky. Kupní smlouva se uzavírá mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím prostředků
komunikace na dálku po akceptaci objednávky prodávajícím v souladu se zásadami stanovenými v těchto obchodních podmínkách. Kupní smlouva specifikuje zejména zboží,
jeho hlavní vlastnosti, cenu, náklady na dopravu a další relevantní podmínky. Každé zboží je předmětem samostatné kupní smlouvy. Prodávající může uzavřít kupní smlouvy se
zákazníkem, který není spotřebitel, na základě dohody také postupem, který není stanoven v těchto obchodních podmínkách, což bude na žádost kterékoli strany vzájemně potvrzeno emailem.
ELEKTRONICKÁ SLUŽBA - elektronické služby poskytuje prodávající zákazníkovi prostřednictvím internetového obchodu v souladu se smlouvou o poskytování služeb.
Vzhledem k tomu, že služby jsou poskytovány subjekty spolupracujícími s prodávajícím, příslušná ustanovení týkající se pravidel pro používání těchto služeb lze nalézt v pravidlech týkajících se poskytování služeb těmito subjekty. u. ZOS – zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
TECHNICKÉ POŽADAVKY - minimální technické požadavky, které musí být splněny, aby bylo možné použít elektronický systém prodávajícího, vč. uzavření kupní smlouvy nebo
smlouvy o poskytování služeb, a to: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení (v případě aplikace: mobilní zařízení) s přístupem k internetu; (2) přístup k elektronické poště;
(3) webový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0. a vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) povolené cookies a Javascript ve webovém prohlížeči; v případě uzavření kupní smlouvy telefonicky: (6) s využítím telefonu; v případě uzavírání kupní smlouvy pomocí Skype: (7) Skype Communicator verze 7 nebo vyšší; pro aplikace: (8) mobilní operační systém: Android 4.0.3 nebo vyšší nebo iOS 9.03.4 nebo vyšší, (9) mobilní zařízení s kamerou a geolokační službou (GPS). K uzavření smlouvy
o prodeji musí mít zákazník platnou e-mailovou adresu, stejně jako klávesnici nebo jiné zařízení umožňující vyplňování elektronického formuláře.
OBJEDNÁVKY – vyjádření vůle zákazník směřující k uzavření kupní smlouvy na dálku při použití prostředků komunikace na dálku, která definuje zboží, ohledně kterých chce zákazník uzavřít kupní smlouvu a obsahuje údaje zákazníka nezbytné pro případné uzavření a plnění kupní smlouvy. Objednávka každého zboží bude považována za
samostatnou nabídku zákazníka k uzavření kupní smlouvy (technické zjednodušení). Objednávce lze přiřadit jedno číslo a všechny nabídky k uzavření smlouvy v ní obsažené
budou zpracovány najednou. Přijetím jednotlivých nabídek obsažených v objednávce jsou uzavřeny jednotlivé kupní smlouvy. Přijetím celé objednávky jsou uzavřeny kupní smlouvy dle všech nabídek obsažených v objednávce (viz bod s).
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
vyhledání kamenného obchodu prodávajícího nebo odběrného místa pomocí geolokace;
omezení nabídky zboží nebo akcí
zobrazování aktuálních oznámení přímo na obrazovce mobilního zařízení
udržování relace klienta po přihlášení ke svému účtu (pomocí prohlížeče);
ukládání a zpřístupnění historie účtu zákazníkovi.
b kliknutí na tlačítko „Registrovat“.
V registračním formuláři je nutné, aby zákazník poskytl své následující údaje: jméno, emailovou adresu a heslo.
Smlouva o poskytování služeb se uzavírá po obdržení potvrzení o uzavření smlouvy o poskytování služeb zaslané prodávajícím na e-mailovou adresu poskytnutou zákazníkem
v průběhu registrace. Účet je poskytován zdarma na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli a z jakéhokoli důvodu požádat prodávajícího o odstranění svého účtu (zrušení účtu), a to zejména
prostřednictvím e-mailu: e-agro@seznam.cz nebo písemně na adrese: E-agro s.r.o., Kuštova 2001, Rakovník 26901. K vytvoření objednávky v internetovém obchodě se nevyžaduje vytvoření účtu.
Košík je poskytován bezplatně, má jednorázovou povahu a ukončuje se vytvořením objednávky z jeho obsahu, nebo předčasným ukončením používání ze strany zákazníka shodně s jeho vůlí, přičemž košík ukládá informaci o zákazníkem vybraném zboží i po ukončení relace prohlížeče
nebo aplikace, včetně odhlášení, na dobu ne delší než 7 dní; to však neznamená rezervaci vybraného zboží. Při používání košíku zákazníkem přihlášeným k účtu prostřednictvím
prohlížeče je obsah košíku synchronizován s účtem spuštěným poté prostřednictvím aplikace (a naopak).
Aby bylo možné zákazníkovi poskytovat službu newsletter, je nutné, aby se zasíláním newsletter souhlasil, a to tak, že vyplní svou e-mailovou adresu do příslušného pole na stránkách internetového obchodu nebo zaškrtne příslušný checkbox a tuto volbu potvrdí kliknutím na
aktivační odkaz zaslaný prodávajícím na e-mailovou adresu poskytnutou zákazníkem (tímto okamžikem se spustí služba newsletter). Zákazník může podle svého uvážení souhlasit s tím, že obdrží obchodní informace od subjektů spolupracujících s prodávajícím nebo se zpracováváním
osobních údajů pro marketingové účely subjektů spolupracujících s prodávajícím. Zákazník může také souhlasit s přijímáním newsletteru prostřednictvím SMS poskytnutím mobilního čísla a označením příslušného políčka v elektronickém obchodě.
Newsletter je poskytován zdarma na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli a z jakéhokoli důvodu, odhlásit z této služby (zrušení zasílání newsletteru), a to zejména kliknutím na deaktivační odkaz umístěný v každém jednotlivém newsletteru zaslaném zákazníkovi prostřednictvím e-mailu, nebo odesláním příslušné žádosti prodávajícímu, zejména e-mailem na adresu: e-agro@seznam.cz nebo písemně na adresu: E-agro s.r.o., Kuštova 2001, Rakovník 26901.
neprodleně aktualizovat údaje včetně osobních údajů poskytnutých zákazníkem
prodávajícímu v souvislosti s uzavřením smlouvy o poskytování služeb nebo kupní smlouvy, zejména pokud je to nezbytné pro řádné plnění této smlouvy; zákazník má možnost měnit údaje zadané při vytváření účtu pomocí možností dostupných po přihlášení k účtu;
využívat služeb a funkcí poskytovaných prodávajícím pouze v souladu s ustanoveními platných právních předpisů, ustanovení obchodních podmínek, jakož i opatření přijatých v oblasti cel a pravidel společenského soužití;
včas převzít zboží dle objednaného způsobu doručení a platby;
provádět informatické či jakékoliv jiné činnosti, jejichž cílem je získat informace, které nejsou určené pro zákazníka, včetně údajů o jiných zákaznících nebo provádět jiné
zásahy do pravidel nebo technických aspektů fungování internetového obchodu, aplikací a zpracování plateb;
neoprávněná změnu obsahu poskytnutého prodávajícím, zejména toho, který je uvedeny v internetovém obchodě nebo v popisu zboží;
Reklamace týkající se poskytování elektronických služeb nebo žádostí mohou být podány
Písemně na adresu: E-agro s.r.o., Kuštova 2001, Rakovník 26901;
v elektronické podobě e-mailem na adresu: e-agro@seznam.cz;
Zákazníkovi se doporučuje zahrnout do popisu stížnosti: (1) informace a okolnosti týkající se
předmětu stížnosti, zejména povahu a datum nesrovnalosti; (2) žádost zákazníka a (3) kontaktní
údaje stěžovatele, což usnadní a urychlí vyřizování reklamace prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a neovlivňují účinnost reklamace bez doporučeného popisu stížnosti.
Reklamace prodávající řeší neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne jejího doručení.
Hlavní vlastnosti používání dle předmětu poskytování a způsobu komunikace se zákazníkem se
stanoví pro každý výrobek zvlášť.
kontaktováním společnosti ZS:
pomocí chatu na webových stránkách internetového obchodu.
Zákazník přihlášený ke svému účtu potvrdí v objednávkovém formuláři aktuálnost údajů potřebných k uzavření a splnění kupní smlouvy. Nepřihlášený zákazník musí vyplnit formulář objednávky údaji nezbytnými pro uzavření a splnění smlouvy. Poskytnutí zastaralých nebo nesprávných údajů zákazníkem může bránit splnění Smlouvy. V objednávkovém formuláři musí zákazník poskytnout své následující údaje: jméno, adresu
(ulice, číslo popisné (orientační)/číslo bytu, poštovní směrovací číslo, město, země), emailovou
adresu, kontaktní telefonní číslo a informace, týkající se kupní smlouvy: zboží, množství zboží, je-li k dispozici, typ, barva a velikost zboží, místo a způsob doručení zboží,
způsob platby. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, se požaduje také název společnosti a daňové identifikační číslo.
Zákazník dokončí objednávku (tím předloží nabídku prodávajícímu) s využitím funkcí internetového obchodu určených k tomuto účelu. Nepřihlášený zákazník (zákazník, který dosud nepřijal tyto obchodní podmínky) přijme tyto obchodní podmínky.
Zákazník dokončí objednávku (předkládá nabídku) s využitím funkcí internetového obchodu určených k tomuto účelu (tlačítko: "DOKONČIT OBJEDNÁVKU").
V případě uzavření smlouvy o prodeji jinými prostředky komunikace na dálku:
V případě zákazníka, který nemá účet a dosud tedy nepřijal tyto obchodní podmínky, je zákazník povinen přijmout tyto obchodní podmínky smluvní podmínky.
potvrzení o přijetí jedné nebo více jednotlivých nabídek na uzavření kupní smlouvy týkající
se jednotlivých položek zboží obsažených v objednávce, a tedy uzavření kupní smlouvy
(přijetí nabídky týkající se zboží uvedených ve zprávě); nebo
informaci o nemožnosti přijmout všechny nabídky na uzavření kupní smlouvy obsažené v
objednávce z důvodů uvedených v části IV. odst. 4 (chybí platba); nebo
informace uvedené v části XI. odst. 5 zákazníkovi, na kterého se vztahuje ustanovení části XI.
odst. 4 (neodebrání zásilky).
Kupní smlouva se uzavírá přijetím nabídky (nabídek), tj. obdržením zprávy uvedené v odst. 8
písm. a. v rozsahu zboží uvedeného v tomto dokumentu. Prodávající zasílá zákazníkovi potvrzení o podmínkách smlouvy na e-mailovou adresu poskytnutou zákazníkem.
V případě nemožnosti přijmout všechny nebo jen některé z nabídek obsažených v objednávce
bude ZS kontaktovat zákazníka, aby:
zákazník potvrdil úmyslu navrhnout uzavření kupních smluv v části objednávky, ve které prodávající souhlasí s přijetím nabídky k uzavření kupní smlouvy. Zákazník pak může zrušit celou objednávku (pokud jde o všechny nabídky), čímž není dotčeno jeho právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník zruší objednávku, prodávající není povinen ji zpracovat, příp. plnit smlouvu uzavřenou na jejím základě. Po zrušení objednávky se
postupuje podle odst. 11.
V případě nemožnosti přijmout všechny nebo jen některé z nabídek obsažených v objednávce, kupní smlouvy v rozsahu zboží uvedeného ve zprávě ZS nejsou uzavřeny, prodávající
neprodleně, nejpozději do 14 dnů vrátí platby provedené zákazníkem na tuto objednávku v rozsahu, v jakém nebyly uzavřeny kupní smlouvy. Ustanovení části VIII, odst. 6 obchodních podmínek se použijí obdobně.
Prodávající může nezávazně informovat zákazníka o stavu objednávky zasláním zprávy na emailovou adresu zákazníka nebo telefonicky.
Prodávající se snaží zajistit dostupnost všeho zboží a splnění kupní smlouvy. V případě nemožnosti plnit a v jiných situacích stanovených zákonem se mohou použít příslušná ustanovení občanského zákoníku včetně §§ 2006 – 2008 OZ, zejména pokud jde o povinnost okamžitě vrátit plnění spotřebiteli.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody se zákazníkem, v případě, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává. V případě, že zákazník zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.
Prodávající si vyhrazuje právo nezpracovat objednávku v případě, že ke dni učinění objednávky není uhrazena jakákoliv předchozí objednávka v plné výši, a to bez ohledu na splatnost kupní ceny sjednanou v těchto obchodních podmínkách.
Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
Prodávající umožní zákazníkovi zásadně, s výhradou části XI. odst. 4, následující způsoby platby dle kupní smlouvy:
převod na bankovní účet prodávajícího:
43-4502270287/0100 vedený u KB
Aktuální platební možnosti jsou k dispozici na stránkách internetového obchodu pod odkazem "Platba" a na stránce každého zboží. Dostupné způsoby platby mohou záviset na zvoleném způsobu doručení.
Vyúčtování elektronických plateb se provádí podle volby zákazníkaprostřednictvím autorizovaných služeb.
V případě neobdržení platby prodávajícím v případě, že si zákazník zvolil platbu předem, tj. platbu bankovním převodem, ZS může kontaktovat zákazníka s výzvou k zaplacení, a to včetně zaslání e-mailu. Nezaplacení do 7 dnů od dokončení objednávky, ani v náhradní lhůtě dalších 3 dnů bude mít za následek nepřijetí nabídky obsažené v objednávce zákazníka. Zákazník může rovněž až do okamžiku odeslání objednávky, objednávku zrušit, a to prostřednictvím ZS, to nemá vliv na jeho právo na odstoupení od smlouvy.
Pokud si zákazník zvolí platbu na dobírku, je zákazník
povinen provést platbu po obdržení zásilky. Odmítnutím přijetí zásilky i v dodatečné lhůtě k vyzvednutí, se ukončuje kupní smlouva. Zákazník může objednávku zrušit i v určeném termínu, aniž by to mělo nějaké následky, aniž by bylo dotčeno jeho právo odstoupit od smlouvy.
Nepřevzetí celé zásilky je považováno za podstatné porušení smlouvy ve smyslu ustanovení § 2118 OZ (povinnost kupujícího věc převzít), resp. ustanovení § 2159 OZ (povinnost kupujícího věc převzít při dodání v případě, že je věc dodávána na místo určené kupujícím). V případě nepřevzetí celé zásilky se zákazník ocitá v prodlení se svým závazkem přijmout řádně nabídnuté plnění ze strany prodávajícího. Prodávající je v takovém případě oprávněn po zákazníkovi požadovat za nepřevzetí objednávky náhradu škody (poštovné, balné, náklady na úschovu, na zničení apod.) stanovenou jako poplatek ve výši 139,- Kč vč DPH
Dodání je možné na území České republiky a vybraných zemí, které jsou uvedeny pod odkazem „náklady na dopravu“ internetového obchodu a stránce daného zboží.
Dodání zboží zákazníkovi je bezplatné, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Nabízené způsoby dopravy a ceny dodání zboží jsou uvedeny pod odkazem „náklady na dopravu“ internetového obchodu a na stránce každého zboží, a to i v době, kdy zákazník vyjadřuje svou vůli být vázán kupní smlouvou. Prodávající umožňuje zákazníkovi zásadně, s výhradou ustanovení části XI. odst. 4, zejména následující způsoby doručení nebo převzetí zboží:
PVK kurýrem.
Dostupné metody doručování mohou záviset na způsobu platby vybraném zákazníkem. V závislosti na technických podmínkách může prodávající také po předchozím kontaktu s ZS povolit osobní vyzvednutí na adresách vlastních kamenných prodejen.
doručení platby na bankovní účet prodávajícího - v případě, že zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem;
Práva z vadného plnění uplatňuje zákazník u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od zákazníka reklamované zboží.
VII. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ SPORŮ A OBCHODNÍ PODMÍNKY PŘÍSTUPU K
TĚMTO ŘÍZENÍM
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy e-agro@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zákazníka zašle prodávající na elektronickou adresu zákazníka.
Zákazník má podle ZOS právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
Zákazník má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží (prodávající prodlužuje lhůtu pro odstoupení od kupní smlouvy na 30 dnů od převzetí zboží), přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může zákazník využit vzorový
formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může zákazník zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího e-agro@seznam.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy (prodávající prodlužuje lhůtu pro odstoupení od kupní smlouvy na 30 dnů od převzetí zboží). Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, zákazník nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Výhradní práva k obsahu zveřejněném nebo umístěném v internetovém obchodě prodávajícího nebo jeho dodavatelů, zejména autorská práva, název internetového obchodu (obchodní značka), která je součástí systému grafiky, software (včetně aplikace) a práva k databázím podléhají právní ochraně a jsou v držení prodávajícího nebo subjektu, s nímž prodávající uzavřel příslušnou smlouvu. Zákazník je oprávněn výše uvedené používat běžným způsobem. Obsah, včetně aplikace, je poskytován zdarma stejně jako obsah zveřejněný a šířený jinými zákazníky v souladu se zákonem v internetovém obchodě, ale pouze pro osobní potřebu a pro správné používání internetového obchodu, a to na celém světě. Jiné užití obsahu, včetně aplikace, je přípustné pouze na základě výslovného předchozího písemného souhlasu oprávněného subjektu.
Zákazník umístěním jakéhokoli obsahu v internetovém obchodě zejména grafiky, komentářů, názorů nebo informací na účtě nebo jinde v internetovém obchodě uděluje prodávajícímu nevýhradní, bezplatnou licenci k použití, uložení v paměti počítače, změně, odstranění, doplňování, veřejné produkci, veřejnému zobrazování, reprodukování a šíření (zejména na internetu) takového obsahu na celém světě. Toto právo zahrnuje právo udělovat podlicence v rozsahu odůvodněném pro plnění kupní smlouvy, nebo smlouvy o poskytování služeb (včetně provozu a rozvoje internetového obchodu). Zákazník také uděluje oprávnění prodávajícímu samotnému nebo prostřednictvím třetí strany provádět vývoj, přizpůsobení, zpracování a překlad díla ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Pokud zákazník není oprávněn udělit licence uvedené v tomto odstavci. 2, zavazuje se získat pro prodávajícího takové licence.
Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Zákazník souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li zákazník jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení zákazníkovi. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě neumožňovala uzavření kupní smlouvy.
Zpracováním osobních údajů zákazníka může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez
předchozího souhlasu zákazníka předávány třetím osobám.
V případě, že by se zákazník domníval, že prodávající nebo zpracovatel (odst. 5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života zákazníka nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
Prodávající může kdykoli vypovědět smlouvu o poskytování služeb nebo jakoukoliv licenci udělenou podle části IX. těchto obchodních podmínek zákazníkovi s jednoměsíční výpovědní lhůtou z těchto vážných důvodu:
Prodávající zasílá výpověď podle odst. 1 na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem během vytváření účtu nebo objednávky, a v případě, že prodávající nemá k dispozici kontaktní emailovou adresu zákazníka, jako oznámením v rámci aplikace.
Prodávající může zákazníkovi vypovědět smlouvu o poskytování služeb nebo jakoukoliv licenci
udělenou podle části IX obchodních podmínek se sedmidenní výpovědní lhůtou a/nebo mu zamezit v používání internetového obchodu (včetně prostřednictvím aplikace) a vytváření objednávek, jakož i omezit přístup k části nebo celému obsahu internetového obchodu ze závažných důvodů, tj. v případě hrubého porušení těchto obchodních podmínek zákazníkem, tj. v případech, kdy zákazník porušuje ustanovení části II odst. 10. písm. a, c, d, e, g, h, i, j těchto obchodních podmínek.
Z vážných důvodů, tj. v případě hrubého porušení z těchto obchodních podmínek zákazníkem, jestliže zákazník porušil ustanovení části II odst. 10. písm f nebo g těchto obchodních podmínek, prodávající může omezit přijímání nabídek činěných zákazníkem týkajících se konkrétního způsobu platby nebo dodání, aby se zabránilo dalším škodám. Toto ustanovení platí bez ohledu na to, jakými údaji je zákazník identifikován a jaké uvádí při vytváření objednávek, zejména porušuje-li zákazník zároveň ustanovení části II odst. 10 obchodních podmínek.
V případě vytvoření další objednávky, výběru určitého způsobu platby nebo doručení zákazníkem, na kterého se vztahuje ustanovení odstavce 4, prodávající bude kontaktovat zákazníka zasláním zprávy na zákazníkem určenou e-mailovou adresu za účelem informování o porušení obchodních podmínek a z toho plynoucí nemožnosti přijetí objednávky při využití konkrétního způsobu platby nebo dodání, a zároveň stanovení alternativního způsobu platby nebo dodání. Ustanovení části IV. odst. 4 obchodních podmínek se použije přiměřeně.
Zákazníci, u nichž se uplatňuje ustanovení odst. 3 nebo 4, mohou využívat internetový obchod nebo použít dotčené způsoby platby nebo dodání po kontaktu s prodávajícím (přes ZS) a získání souhlasu prodávajícího s dalším používáním internetového obchodu nebo konkrétního způsobu platby nebo dodání.
Prodávající může měnit tyto smluvní podmínky (s výjimkou části XII obchodních podmínek, která se týká zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, a mohou tak podléhat změnám kdykoliv na základě obecně platného práva) pouze v případě, že existuje alespoň jeden z těchto důležitých
změna zákona upravujícího poskytování elektronických služeb prodávajícím vztahující se na vzájemná práva a povinnosti uvedené ve smlouvě uzavřené mezi zákazníkem a prodávajícím nebo změna výkladu těchto právních předpisů v důsledku soudních rozhodnutí, správních rozhodnutí, doporučení nebo pokynů v oblasti působnosti orgánů
veřejné moci nebo obdobných subjektů;
V případě změn těchto obchodních podmínek, prodávající zveřejní celé nové znění obchodních podmínek na stránkách internetového obchodu a zašle je také na e-mailovou adresu zadanou zákazníkem při uzavírání dohody o poskytování služeb. Tento způsob zákazník a prodávající považují za dostatečný za účelem možnosti zákazníka se seznámit s informacemi o změně obsahu obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky jsou závazná od 1.11.2017.
Obsah obchodních podmínek je dostupný pro zákazníky zdarma na následující adrese https://www.e-agro.cz/obchodnipodminky, kde si zákazníci mohou kdykoliv zobrazit a vytisknout.
Prodávající informuje a zákazník bere na vědomí, že využívání internetového obchodu prostřednictvím webového prohlížeče, včetně vytváření objednávek, stejně jako telefonický kontakt s ZS, může být spojeno s nutností vynaložit náklady na připojení k internetu (za poplatek pro přenos dat) v souladu s tarifem poskytovatele služeb, kterého zákazník využívá.
Kuštova 2001,
Biscaya 240 OD 5 l