Source: https://dorwest.ro/politica-de-confidentialitate/
Timestamp: 2020-07-10 13:29:48+00:00
Document Index: 38508697

Matched Legal Cases: ['Articolul 6', 'Articolul 6', 'Articolul 6', 'Articolul 6', 'Articolul 6', 'Articolul 89', 'articolul 21', 'articolul 21']

Politica de confidentialitate - Dorwest Herbs Romania
Euro Procar SRL, cu sediul social in Oradea, strada Matei Corvin, nr.2, inmatriculata la registrul comertului cu nr. J05/639/2012, avand codul unic de inregistrare (CUI) RO30107867 este operatorul in relatia cu datele dvs. cu caracter personal.
Un obiectiv deosebit de important este protejarea datelor personale furnizate de vizitatorii site-ului www.dorwest.ro (denumit în continuare: site) operat de Operator, de persoanele care comandă și se înregistrează pe site si în plus de vizitatorii spațiilor comerciale ale Operatorului ( denumiţi în continuare: Utilizatori / Clienti ) în timpul procesului de înregistrare / comandă / de solicitare a informațiilor digitale ale utilizatorilor / de vizitare a spaţiilor comerciale, precum și asigurarea dreptului Utilizatorilor la autonomie privind activitatea de informare, care este furnizata de Operator în conformitate cu prezenta Politica.
Euro Procar SRL considera ca datele dvs. sunt foarte importante si se angajeaza sa protejeze confidentialitatea si securitatea acestora respectind legile in vigoare. Politica noastra de confidentialitate si de prelucrare a datelor cu caracter personal descrie informatiile cu caracter personal pe care le colectam de la dvs. sau pe care le furnizati si modul in care aceste informatii pot fi utilizate sau divulgate de noi.
Euro Procar SRL se angajează sa nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și sa le folosească numai in scopul stabilirii contactului cu clienții săi precum si in scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului www.dorwest.ro si a ofertelor acestuia. Nu încurajam spam-ul si nu furnizam adresa dumneavoastră de e-mail unor terțe persoane fizice sau juridice.
Site-ul nostru, prezinta o gamă largă de produse destinate cumpărării on-line. Operatorul gestionează și prelucrează datele primite la identificarea Utilizatorilor pentru a executa comenzile efectuate de aceștia. Operatorul gestionează toate datele care sunt considerate ca fiind personale și sunt încărcate de către Utilizatori în timpul vizitelor lor pe site sau în timpul utilizării serviciilor site-ului. Operatorul îşi oferă serviciile și gestionează datele personale ale Utilizatorilor în deplină conformitate cu reglementările relevante efective și asigură securitatea Utilizatorilor în timpul sesiunii on-line a acestora de pe site. Euro Procar SRL gestionează și procesează datele personale ale Utilizatorilor în conformitate cu cerințele legale efective – în special cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și abrogarea Directivei 95/46/CE (27 aprilie 2016, denumită în continuare: GDPR) – asigură securitatea acestora, ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare, stabilește în plus normele de procedură, care sunt necesare pentru a respecta prevederile legale relevante și alte recomandări.
Colectăm doar informaţiile cu caracter personal pe care dvs. doriţi să ni le oferiţi sau a căror furnizare este necesară pentru ca noi să vă oferim şi să îmbunătăţim serviciile noastre. Colectăm atât informaţii cu caracter personal precum nume, adresă poştală, adresă de mail, cât şi informaţii indirecte cum ar fi “cookies”, informaţii referitoare la conexiune sau la sistemul de operare pe care il folositi. Site-ul nostru utilizeaza “cookies”, o tehnologie de stocare a datelor în calculatorul dumneavoastră cu ajutorul funcţionalităţii browser-ului pe care il folositi. Numeroase site-uri folosesc această tehnologie deoarece cookies-urile permit administratorului de site să afle, de exemplu, dacă calculatorul (şi probabil utilizatorul său) a vizitat site-ul nostru anterior. De obicei, vă puteţi modifica browser-ul pentru a împiedica utilizarea cookies-urilor, însă, în cazul în care veţi face asta, este posibil ca site-ul să nu mai funcţioneze în mod corespunzător sau chiar deloc. Informaţiile stocate în cookie sunt utilizate pentru a vă identifica. Aceasta ne permite să va oferim un serviciu eficient şi să descoperim modelele de comportament ale vizitatorilor site-ului.
– efectuarea comenzilor (nume, adresă de livrare)
– controlul executării serviciului (nume, număr de telefon, adresă de e-mail)
– prevenirea abuzurilor (nume, număr de telefon, adresă de e-mail)
– identificarea Utilizatorilor și diferențierea între aceştia (numele, data nașterii, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, numele de utilizator, parola)
– contact (nume, număr de telefon, adresa de e-mail)
– marketing direct (nume, e-mail)
– exercitarea drepturilor privind relatia juridica cu utilizatorii (clientii) (numele, adresa de facturare, numarul de telefon, adresa de e-mail)
– indeplinirea obligatiilor (nume, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa postala)
– emiterea facturilor (numele, adresa de facturare)
– monitorizarea și înregistrarea preferințelor consumatorilor pentru a recomanda Utilizatorilor site-uri personalizate (profilare: nume și date de comandă)
– securitatea proprietății, investigarea și prevenirea actelor ilegale (înregistrarea imaginilor).
– informatii de contact, cum ar fi numele dumneavoastra, denumirea postului, adresa postala, adresa profesionala, numarul de telefon, numarul de telefon mobil, numarul de fax si adresa de e-mail, data nasterii, inregistrari si copii ale corespondentei (inclusiv adrese de e-mail), in cazul in care ne contactati si accesati on-line serviciile de achizitii de produse oferite de site-ul nostru, dar si serviciile de curierat, pentru livrarea produselor comandate.
– informatii suplimentare prelucrate in contextul unui raport contractual cu societatea noastra sau comunicate in mod voluntar de catre dumneavoastra, cum ar fi: plati efectuate, informatii privind solictarile dvs. relative la o categorie de produse / servicii
– informatii pe care le colectam cand navigati pe site-ul nostru, inclusiv adrese IP, cookie-uri sau tehnologii similare
– livrarea produselor comandate
– contactarea dvs. in cazul aparitiei unor probleme la livrarea produselor
– reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a produselor si serviciilor societatii Euro Procar SRL, desfasurarea campaniilor promotionale, transmiterea de newsletter-e, de urmarire si monitorizare a vanzarilor de servicii și a comportamentului consumatorului.
– pentru a da curs solicitarilor dvs, cu privirea la serviciile si produsele noastre
– analizarea si imbunatatirea serviciilor si comunicarilor noastre catre dvs., inclusiv efectuarea de sondaje in randul clientilor cu privire la nivelul de satisfactie cu privire la serviciile noastre (intrucat avem un interes legitim sa ne imbunatatim in mod continuu serviciile)
– pentru a putea gestiona si administra relatia contractuala cu toti clientii nostri
– pentru a ne prezenta site-ul si continutul acestuia intr-un mod adecvat si eficient pentru dvs. si computerul dvs, in vederea eficientizarii colaborarii noastre;
– pentru a va furniza informatiile suplimentare pe care ni le solicitati
– pentru a va informa despre noile noastre produse sau despre modificarile aduse acestora, inclusiv direct marketing sau evenimente promotionale odata ce avem acordul dvs.
– in orice scop aferent si/sau auxiliar oricaruia dintre cele de mai sus, sau in orice alt scop pentru care datele dvs. cu caracter personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislatiei in vigoare.
Euro Procar SRL realizează înregistrare cu camera video în spațiile comerciale în scopuri de securitate, detectare a infracţionalităţii și prevenirea criminalității, care este stocată timp de până la 30 de zile lucrătoare. În ceea ce privește înregistrarea imaginii, utilizatorul este avertizat de către Operator printr-un semn plasat în loc vizibil în spațiile de vânzare cu amănuntul. Persoana vizată își dă acordul prin intrarea în spațiul de vânzare al magazinului, ca imaginea sa să fie înregistrată. În cazul în care Utilizatorul nu acceptă înregistrarea imaginilor acesta poate face comenzi online și poate utiliza alt serviciu de relații cu clienții (chat, e-mail). În caz contrar, baza legală pentru gestionarea și prelucrarea datelor este Art. 6 Punctul (1) lit. d) și f) din GDPR.
– nume, adresă de livrare, adresa de facturare – Articolul 6 Punctul (1) lit. (c) din GDPR
– consimțământul voluntar al persoanei interesate – Articolul 6 Punctul (1) lit. a) din GDPR),
– interesul legal al utilizatorului și operatorului – Articolul 6 Punctul 1) lit. d) și f) din GDPR;
– înregistrarea imaginilor și a sunetului,
– gestionarea contractuală a datelor – Articolul 6 Punctul (1) lit. (b) din GDPR;
– numele, adresa de livrare, adresa de facturare,
– solicitării de informații de către Utilizator prin e-mail – Art. 6. Punctul (1) lit. b) şi f) din GDPR (nume, adresă de e-mail).
– prelucrarea este necesara pentru incheierea / executarea unui contract la care dvs. sunteti parte
– prelucrarea este necesara in vederea respectarii unei obligatii legale a operatorului
– prelucrarea este efectuata in baza acordului dvs.
– prelucrarea este necesara in vederea protejarii intereselor dvs. vitale sau ale altei persoane fizice
– prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime ale Euro Procar SRL sau ale unui tert, cu exceptia cazurilor in care interesele sau drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza asupra acestor interese
În cazul utilizatorilor neînregistrați – 2 ani de la atingerea obiectivului de gestionare a datelor (livrarea comenzii, emiterea unei facturi) sau până la data stabilită de lege.
– trafic, date privind jurnale si alte date de comunicare
– informatii cu privire la resursele pe care le accesati
– informatii cu privire la computerul si conexiunea dumneavoastra la internet inclusiv adresa dumneavoastra IP, sistemul de operare si tipul de browser
– cookie-uri.
Compania noastra poate divulga informatiile cu caracter personal pe care le obtinem de la dvs. catre terti doar pentru a respecta o hotararea judecatoreasca definitiva sau o alta obligatie de acest fel sau in cadrul unui schimb de informatii pentru protejarea impotriva fraudei, in vederea apararii drepturilor sau bunurile noastre sau partenerilor contractuali ai Euro Procar SRL (cum este cazul companiilor cu care Euro Procar SRL se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare).
Dreptul la opozitie. Fiecare persoană vizată are dreptul de a se opune oricand, din motive care au legătură cu situația sa particulară, la prelucrarea datelor personale care o vizează, fapt care se bazează pe punctele (e) și (f) din Articolul 6(1) din Regulament. Aceasta se aplică și crearii de profiluri. Nu vom mai prelucra date personale în eventualitatea unei opozitii, decât dacă putem demonstra temeiuri convingătoare și legitime pentru prelucrare, care suprascriu interesele, drepturile și libertățile persoanei vizate, sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale. Dacă efectuam prelucrari de date personale pentru scopuri de direct marketing, acolo unde exista un consimtamant prealabil, persoana vizată va avea dreptul să se opuna oricând la prelucrarea datelor sale personale pentru un astfel de marketing. Aceasta se aplică crearii de profiluri până în punctul în care este în relație cu un astfel de marketing direct. Dacă persoana vizată obiectează la prelucrarea realizată de noi pentru scopuri de direct marketing, atunci Euro Procar SRL nu va mai procesa datele sale personale în aceste scopuri. În plus, persoana vizată are dreptul, pe temeiuri legate de situația sa particulară, să obiecteze la prelucrarea datelor sale personale de către Euro Procar SRL pentru scopuri de cercetare științifică sau de cercetare istorică, sau pentru scopuri statistice, în conformitate cu Articolul 89(1) din Regulament, decât dacă prelucrarea e necesară pentru realizarea unei sarcini îndeplinite în interes public.
Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) inseamna ca aveti dreptul de a solicita sa va stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, inclusiv in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: nu mai exista raport in baza unui contract, acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; persoana vizată obiectează la prelucrare în conformitate cu articolul 21(1) din Regulament și nu există temeiuri legale pentru prelucrare, sau persoana vizată obiectează la prelucrare în conformitate cu articolul 21(2) din Regulament; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;
Pentru a va exercita aceste drepturi, puteti depune o cerere, semnata si datat in scris la adresa Oradea, Bihor, str. Matei Corvin, nr.2 sau la urmatoarea adresa de email: contact@dorwest.ro. In cazul in care aveti orice ingrijorare referitoare la o potentiala incalcare a dreptului dvs. privind confidentilalitatea datelor cu caracter personal, puteti sa ne transmiteti o reclamatie in acest sens pe adresa de mail de mai sus. Vom lua in considerare orice solicitari sau plangeri pe care le primim si va vom transmite un raspuns intr-un termen rezonabil, cu respectarea prevederilor legii.
Euro Procar SRL vă da posibilitatea să primiți newsletter-e, prin care sa aflați informații despre oferte speciale, produse noi, etc. Pentru a primi aceste materiale trebuie să completați formularul de înscriere. Daca doriți sa nu primiți acest tip de mesaje, va rugam sa urmați instrucțiunile de dezabonare aflate la sfârșitul fiecărui material promoțional prin simpla accesare a link-ului de “Dezabonare”. Cererea de dezabonare nu va împiedica trimiterea de e-mail-uri de comunicare cu privire la comenzile pe care le faceți sau la întrebările pe care ni le adresați. Pentru a ne conforma obligatiilor legale de securitate si confidentialitate a datelor ce ne revin, atunci cand va exercitati unul dintre drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata, este posibil sa va cerem sa va dovediti identitatea.
Site-ul www.dorwest.ro conține informații care permit contactul electronic cu compania noastră, precum și comunicarea directă cu noi, prin includerea unei adrese de email generale. Dacă o persoană vizată ne contactează prin email sau prin formularul de contact, datele personale transmise de către aceasta in mod voluntar sunt stocate automat. Astfel de date personale, transmise în mod voluntar de către o persoană vizată către operator, sunt stocate pentru scopul prelucrarii și contactării persoanei vizate
Site-ul www.dorwest.ro poate conține link-uri către alte site-uri, dar nu poate fi considerat responsabil pentru practicile de confidențialitate ale acestora, de publicitate, de produse si/sau de conținut. Daca aveți întrebări cu privire la politica acestora de confidențialitate va rugam sa ii contactați direct.
Euro Procar SRL ia toate măsurile necesare pentru păstrarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor cu caracter personal pe care dumneavoastră ni le trimiteţi. Datele cu caracter personal pe care le deţinem vor fi păstrate în siguranţă, în cadrul sistemelor noastre, în conformitate cu politica noastră internă privind confidentialitatea şi securitatea datelor.
Vă rugăm să aveţi în vedere faptul că prezenta Politică este parte integrantă a Termenilor si condiţiilor de utilizare a acestui site şi este parte integrantă a Contractului încheiat între noi şi dumneavoastră. Este posibil ca, din când în când, pe masura ce legislatia ne-o va impune sau va fi nevoie in contextul actual, să modificăm prezenta Politică, în întregime sau parţial. Orice modificări aduse prezentei Politici vor intra în vigoare imediat în momentul postării politicii revizuite pe site. În funcţie de natura modificării, vom anunţa acest lucru pe pagina site-ului, sau prin email, dacă detinem adresa dumneavoastră . In cazul in care modificarile vor fi de esenta poate fi necesar un nou acord al dvs, in vederea prelucrarii datelor, pe care vi-l vom solicita in mod expres. Cu toate acestea, prin utilizarea în continuare a site-ului după întreprinderea oricărei modificări, se va considera că aţi fost de acord cu respectivele modificări. În cazul în care nu sunteţi de acord cu termenii prezentei Politici, după cum aceasta poate fi modificată din când în când, în întregime sau parţial, trebuie să încetaţi utilizarea site-ului www.dorwest.ro .Orice persoană vizată ne poate oricând contacta în mod direct cu orice întrebări sau sugestii în legătură cu protecția datelor cu caracter personal la următoarea adresă de e-mail contact@dorwest.ro
Pentru informare si suport, sesizări si reclamații ne puteți contacta la adresa contact@dorwest.ro .
Actualizare 24.06.2019