Source: https://usarmy.sk/vseobecne-obchodne-podmienky
Timestamp: 2018-11-15 12:33:29+00:00
Document Index: 555078

Matched Legal Cases: ['§ 62', '§3', '§ 10', '§ 1', '§ 3', 'čl. 6', '§ 1', '§ 3', '§ 1', '§ 3']

Všeobecné obchodné podmienky | Internetový obchod zahraničných armádnych odevov a doplnkov | USArmy.sk
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež len ako „podmienky“ alebo „obchodné podmienky“ alebo „VOP“) sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom e-shopu (internetového obchodu) www.usarmy.sk.
Nákup tovaru v ich zmysle môžu uskutočňovať fyzické aj právnické osoby (ďalej „zákazník“ alebo „kupujúci“ alebo spotrebiteľ) bez obmedzenia s tým, že zákazník súhlasí, že takto uzavreté kúpne zmluvy sa budú riadiť týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ustanoveniami Reklamačného poriadku, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke www.usarmy.sk a príslušnými platnými právnymi predpismi.
Prevádzkovateľom stránky www.usarmy.sk je firma CONTACT – Ing. Turner Peter, prevádzka: Hradná 3, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, IČ DPH: SK 1020365786 (ďalej predávajúci).
Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľmi nakupujúcich za maloobchodné ceny upravuje Občiansky zákonník a Zákon o ochrane spotrebiteľov. Kupujúci, ktorý do objednávky uvedie svoje IČO, vystupuje a nakupuje ako podnikateľ - podnikateľský subjekt - firma, nie ako spotrebiteľ. Vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľmi (podľa predchádzajúcej vety) upravuje Obchodný zákonník. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P.O.BOX 49A, 950 50 Nitra 1
I. Spôsob objednávania – nákup tovaru
Nákup tovaru môžu zrealizovať fyzické aj právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.
Nakúpiť a objednať tovar je možné:
osobne v prevádzke predávajúceho,
on-line priamo na našich stránkach www.usarmy.sk prostredníctvom nákupného košíka e-shopu 24 hodín denne,
e.-mailom na adrese: katalog@usarmy.sk,
telefonicky na tel.: +421 905 544 638,
písomne na adrese: CONTACT-TURNER, Army-shop, areál JOKEY, Hradná 3, 945 01 Komárno.
Vytvorenie, resp. zaslanie objednávky je podmienené registráciou na www.usarmy.sk, pri ktorej je zákazník povinný vyplniť údaje, ktoré od neho systém vyžaduje (pričom sa má za to, že ak zákazník uvedie svoje IČO, vystupuje a nakupuje ako podnikateľský subjekt, nie ako spotrebiteľ)! Tieto údaje budú použité pre účely vytvorenia objednávky a následné plnenie zmluvy.
Pokiaľ bude pri registrácii zákazníkom vyslovený súhlas s informovaním o novinkách a zvýhodnených ponukách, môže predávajúci registračné údaje použiť na zasielanie informácií o zvýhodnených ponukách - zľavách, akciách, novinkách a podobne. Súčasne podľa § 62 ods. 3 o elektronických komunikáciách predchádzajúci súhlas príjemcu elektronickej pošty sa nevyžaduje, ak ide o priamy marketing vlastných podobných tovarov a služieb predávajúceho a kontaktné informácie na doručenie elektronickej pošty predávajúci získal v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb.
Po registrácii bude mať kupujúci vlastné konto, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť na www.usarmy.sk. Toto konto môže zákazník kedykoľvek upravovať, sledovať históriu svojich objednávok. Na základe požiadavky zákazníka môže byť toto konto z databázy vymazané. (pozri Ochrana osobných údajov). Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.
Odoslaním objednávky resp. nákupom tovaru a/alebo jeho zaplatením kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Rovnako odoslaním objednávky potvrdzuje, že tovar, ktorý si objednal na stránke www.usarmy.sk, je dostatočne popísaný, že z popisu možno určiť akosť, druh, vyhotovenie a všetky vlastnosti tovaru potrebné k tomu, aby mohol uzatvoriť kúpnu zmluvu, resp. aby mohol tovar objednať a zaplatiť zaň.
Pri objednávaní tovaru cez e-shop na stránke www.usarmy.sk si je kupujúci vedomý, že za objednaný tovar je povinný zaplatiť kúpnu cenu a tiež dodatočnú cenu za expedičné náklady, ktorá je aktuálne zverejnená na stránke www.usarmy.sk a je daná podľa toho, či je zákazníkom spotrebiteľ alebo podnikateľský subjekt. Aktuálna cena prepravných nákladov pre spotrebiteľov, ktorí nakupujú za maloobchodné ceny a nakupujú ako súkromné osoby je uvedená v časti Doručenie tovaru a ceny za prepravu ako aj pred odoslaním objednávky. Cena prepravných nákladov pre podnikateľské subjekty, ktoré nakupujú s udaním svojho IČO a/alebo DIČ, IČ DPH, sa vypočítava podľa aktuálnych cien prepravcov na základe hmotnosti a spôsobu doručenia a spôsobu úhrady za zásielku.
Po odoslaní objednávky e-mailom alebo prostredníctvom nákupného košíka bude objednávka zaregistrovaná, čím vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim rovnako aj nákupom a zaplatením za tovar a od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z obchodno-reklamačného poriadku, Občianskeho a/alebo Obchodného zákonníka.
Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná, o čom bude zákazník informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu sa zmluva o kúpe tovaru považuje za uzavretú, pričom jej predmetom je dodanie tovaru špecifikovaného v objednávke za tam uvedenú cenu, a to všetko za podmienok uvedených na stránke www.usarmy.sk, v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a v Reklamačnom poriadku.
E-shop www.usarmy.sk umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o stave ich objednávok po autorizácii ich prihlasovacími údajmi.
Vlastnícke právo na tovar prechádza z predávajúceho na kupujúceho v momente prevzatia tovaru pod podmienkou zaplatenia celkovej kúpnej ceny.
Zákazník zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.usarmy.sk. Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.5.2014 a plne nahradzujú predchádzajúce obchodné podmienky.
Zákazníkom sa predávajúci zaväzuje dodať druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré sú platné v deň objednania tovaru.
Predávajúci je povinný pri kúpe tovaru vystaviť doklad o kúpe a odovzdať kupujúcemu, resp. priložiť k zásielke, ktorou je objednaný tovar doručovaný na adresu určenia.
Predávajúci je povinný kupujúcemu (spotrebiteľovi - teda koncovému užívateľovi a toto ustanovenie neplatí pre podnikateľské subjekty, ktoré nakupujú tovar s uvedením svoje IČO a DIČ, príp. IČ DPH) kúpený tovar vymeniť za iný alebo vrátiť peniaze bez zbytočného odkladu a to za podmienok uvedených v týchto VOP nižšie, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke www.usarmy.sk a príslušnými platnými právnymi predpismi.
Predávajúci chráni osobné údaje kupujúcich.
Kupujúci má právo tovar reklamovať v zmysle „Reklamačného poriadku“, ktorý tvorí súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok a je uverejnený na stránke www.usarmy.sk.
Odoslaním, resp. kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ v e-shope - internetovom obchode - stránky www.usarmy.sk, si kupujúci objednal tovar, ktorý predávajúci riadne popísal - jeho vlastnosti, farbu, veľkosti atď. Týmto úkonom kupujúci súhlasí s tým, že za objednaný tovar je potrebné aj zaplatiť kúpnu cenu, ktorá je uvedená pri každom druhu tovaru v mene EUR aj vrátane DPH. K tejto cene ešte ku každej objednávke predávajúci účtuje aj expedičné náklady, ktoré sú aktuálne uverejnené na stránke www.usarmy.sk.
Kupujúci, teda spotrebiteľ nakupujúci za maloobchodné ceny a nie ako podnikateľský subjekt s udaním svojho IČO, DIČ či IČ DPH, má právo tovar vrátiť a požiadať o výmenu za iný typ, veľkosť alebo farbu alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť a predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu. Pri odstúpení od zmluvy spotrebiteľ nakupujúci za maloobchodné ceny znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, rovnako aj pri výmene za iný tovar. Pri výmene tovaru predávajúci účtuje náklady na prepravu kupujúcemu podľa aktuálnych cien za prepravu, uvedených na stránke www.usarmy.sk.
Tovar, ktorý kupujúci zasiela predávajúcemu ako reklamáciu, výmenu alebo tovar chce vrátiť, nemožno zasielať na dobierku.
Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal na zásielke porušený, je povinný túto skutočnosť ohlásiť ihneď pri preberaní zásielky pošte alebo prepravnej spoločnosti a žiadať o spísanie škodového protokolu. Neskoršie reklamácie tohto charakteru predávajúci nemôže akceptovať s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
Kupujúci je povinný za tovar zaplatiť kúpnu cenu vo výške a v zmysle obchodných a platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Miestom dodania tovaru je adresa udaná kupujúcim, resp. prevádzka predávajúceho pri nákupe osobne za hotovosť.
Tovar, ktorý je dostupný na sklade, expedujeme na základe objednávky v nasledujúci pracovný deň, najneskôr však tretí pracovný deň po obdržaní objednávky.
Pokiaľ časť objednaného tovaru nemáme práve na sklade, alebo tovar na sklade nemáme v dostatočnom množstve, farbe, veľkosti atď., zákazníka v čo najkratšom čase, spravidla najneskôr ďalší pracovný deň, informujeme e-mailom alebo telefonicky o termíne doplnenia skladových zásob.
V prípade objednávky zo zahraničia môže vzhľadom na nutnosť určenia nákladov na prepravu či colného vybavenia zásielok dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.
Každá zásielka je poistená proti strate a poškodeniu počas prepravy. Za poškodenie tovaru počas prepravy zodpovedá prepravná spoločnosť, preto pri preberaní zásielky skontrolujte neporušenosť obalov a prípadné poškodenie ohláste ihneď prepravnej spoločnosti pri preberaní zásielky písomne, resp. pri preberaní zásielky dopíšte k Vášmu podpisu skutočnosť, že obal bol porušený a žiadajte o vystavenie škodového protokolu.	Ku každej zásielke predávajúci účtuje aj prepravné náklady, tzv. expedičné náklady, ktorých výška je aktuálne uvedená na stránke www.usarmy.sk.
Za oneskorené dodanie zásielky zavinené poštou resp. prepravnou spoločnosťou nemôžeme zodpovedať.
Zásielky do ČR vybavujeme formou úhrady vopred, na základe vopred dohodnutých podmienok, (zaslanie predfaktúry s podrobnými pokynmi na úhradu).
Prepravné náklady budú dohodnuté so zákazníkom individuálne podľa množstva, hmotnosti a ceny objednaného tovaru. na základe cenníka prepravnej spoločnosti alebo Slovenskej pošty, a.s.
Cena tovaru na našej stránke www.usarmy.sk sa môže líšiť od ceny tovaru v našej kamennej predajni.
Garantujeme Vám tú cenu tovaru, ktorá je platná v čase zaslania Vašej objednávky.
Vyhradzujeme si právo tlačových chýb.
Dokladom o predaji je faktúra – daňový doklad, ktorý je pripojený ku každej zásielke alebo pri platbe v hotovosti doklad o nákupe z ERP, ktoré zároveň slúžia ako dodací a záručný list, resp. doklad o nákupe. K cene tovaru, ktorý sa zasiela kupujúcemu prostredníctvom prepravnej spoločnosti, sa pripočítavajú náklady na expedíciu.
Expedičné náklady účtuje predávajúci ku každej objednávke bez ohľadu na množstvo a druh objednaného tovaru, okrem marketingových akcií, ktoré predávajúci vyhlási. Výška týchto poplatkov sa líši v závislosti od spôsobu prepravy a tieto náklady sú uvedené aktuálne na stránke www.usarmy.sk pre spotrebiteľov. Pre podnikateľské subjekty platí, že expedičné náklady predávajúci účtuje podľa hmotnosti, ceny a spôsobu prepravy pre každú zásielku individuálne.
Pri nákupe tovaru v prevádzke predávajúceho za hotovosť, predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o zaplatení kúpnej ceny za tovar z ERP, ktorý zároveň slúži ako dodací a záručný list.
Dobierka je najrozšírenejšia forma úhrady za objednaný tovar. Zákazník pri prevzatí tovaru uhradí cenu uvedenú na objednávke zvýšenú o expedičné náklady, ktoré sú uvedené vo faktúre. Dobierku zasielame formou listovej zásielky alebo posteného balíka prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom prepravnej spoločnosti GLS.
V prípadoch, kedy je tovar dodaný skôr ako bol uhradený, je v deň odoslania tovaru vystavený daňový doklad a zaslaný spolu s tovarom na adresu udanú kupujúcim. Tento spôsob úhrady sa využíva iba pri vopred dohodnutých formách a hlavne pri podnikateľských subjektoch. Platbu po dodaní tovaru je kompetentný schváliť výlučne predávajúci individuálne. Nemožno si tento spôsob platby nárokovať bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho.
Vyhradzujeme si tiež právo požadovať platbu vopred v prípade tých objednávok, kedy zákazník nesúhlasí s platbou a dodaním formou dobierky. Platbu vopred požadujeme aj pri objednávkach zo zahraničia. Pri platbe vopred vystavíme zákazníkovi predfaktúru a okamžite, najneskôr do 2 pracovných dní po pripísaní peňažných prostriedkov na účet predávajúceho, tovar zasielame na požadovanú adresu doručenia spolu s daňovým dokladom.
VI. Nedoručené zásielky
Ak sa zásielka predávajúcemu vráti ako nedoručená bez zavinenia predávajúceho (prepravná spoločnosť adresáta nenašla, nevyrozumela ho o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, ...) zákazníka predávajúci vyrozumie telefonicky alebo e-mailom so žiadosťou o informáciu, ako má postupovať ďalej. Ak zákazník požiada o opätovné zaslanie, k celkovej cene predávajúci doúčtuje dodatočné prepravné náklady kupujúcemu za prvé zaslanie, za vrátenie zásielky predávajúcemu a za opätovné odoslanie zásielky kupujúcemu podľa aktuálnych cien za prepravu podľa cenníka prepravcov.
na telefónnych číslach: +421 908 725 728, +421 905 544 638
Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s Reklamačným poriadkom a platnými právnymi predpismi platnými v SR.
Reklamačný poriadok (pre spotrebiteľov a pre podnikateľské subjekty platia osobitné Reklamačné poriadky) je nedeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných a obchodných podmienok. Reklamačné poriadky sú uverejnené na stránke www.usarmy.sk.
(platí pre zákazníkov, ktorí nakupujú prostredníctvom e-shopu na stránke www.usarmy.sk a ktorí sú považovaní za spotrebiteľa - neplatí pre kupujúcich - podnikateľov, ktorí uvedú svoje IČO a iné identivikačné údaje pre firmy)
Zákazník je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu CONTACT - TURNER, ARMY-SHOP, Hradná 3, areál JOKEY, 945 01 Komárno. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Odporúčame tovar zaslať ako balík poistenou zásielkou. Tovar nám, prosím, nezasielajte dobierkou. K tovaru do balíka priložte doklad o kúpe - kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu potvrdenia o doručení vystavenú doručovateľom. Tovar môžete vrátiť aj osobne v našej prevádzke CONTACT - TURNER, ARMY-SHOP, Hradná 3, areál JOKEY, 945 01 Komárno. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru k nám na prevádzku znáša zákazník, teda Vy.
Tovar nám prosím doručte kompletný, nepoškodený, nepoužívaný, v originálnom obale, inak zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Kúpna cena Vám bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy resp. keď nám bude doručený tovar zaslaný späť na základe odstúpenia od zmluvy. Úhrada za vrátený tovar bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Ak si želáte najrýchlejší spôsob vrátenia peňažných prostriedkov, zašlite nám prosím číslo účtu vo Vašom peňažnom ústave, kam Vám peňažné prostriedky poukážeme. Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
Ak odstúpite od zmluvy, náklady na vrátenie tovaru znášate Vy (kupujúci, zákazník, spotrebiteľ) v zmysle §3 ods. 1, písm. i) zákona 102/2014 Z.z. ako aj § 10 ods. 3. Predpokladaný odhad týchto nákladov je vo výške cca 2,- až 4,- EUR, podľa váhy a poistenia zásielky.
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.usarmy.sk je Ing. TURNER - CONTACT, prevádzka: areál Jokey, Hradná 3, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, DIČ: 1020365786, IČ DPH: SK1020365786 (prevádzkovateľ a predávajúci).
Zákazník - kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci - prevádzkovateľ v manuálnej i automatizovanej forme spracovával a uschovával jeho osobné údaje v rozsahu uvedenom v objednávke zaslanej predávajúcemu, resp. ako budú následne zákazníkom predávajúcemu podľa potreby doplnené a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho, a spracúval ich vo všetkých svojich informačných systémoch, a to vždy za účelom riadneho plnenia zmluvy uzavretej medzi zákazníkom - kupujúcim a prevádzkovateľom - predávajúcim. Zákazník - kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník - kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Zákazník - kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.usarmy.sk Poskytnutie osobných údajov zákazníkom - kupujúcim je dobrovoľné.
Vaša e-mailová adresa (na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami a pre prepravné spoločnosti),
telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami a pre prepravné spoločnosti),
Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym iným osobám a organizáciám s výnimkou prepravných spoločností, Slovenskej pošty, aby mohla byť Vaša objednávka správne a načas vybavená a doručená. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Zákazník - kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy - zaslaním objednávky predávajúcemu - (zaslaním objednávky sa stáva registrovaným zákazníkom) - prevádzkovateľovi - predávajúcemu udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke pre interné, propagačné a marketingové účely prevádzkovateľovi internetového obchodu www.usarmy.sk, alebo spracovateľom ním určeným v súlade s právnymi predpismi. Zákazník - kupujúci ďalej zaslaním objednávky udeľuje svoj súhlas so zasielaním obchodných správ predávajúceho na svoju e-mailovú adresu alebo mobilný telefón formou SMS.
Týmto ako zákazník udeľujem súhlas podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov na účely tu uvedené (ako aj uvedené vo VOP uverejnených na stránke www.usarmy.sk) spoločnosťou Ing. TURNER - CONTACT, prevádzka: Hradná 3, areál Jokey, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, DIČ: 1020365786, IČ DPH: SK1020365786
X. ALTERNATÍVNERIEŠENIE SPOROV
Spotrebiteľ máprávo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, aknie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jehoreklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jehopráva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavoalebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec,spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívnehoriešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byťriešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim aspotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporovpodľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorýchhodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva ksubjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci ktomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvoríprílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže odspotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálnevšak do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viacerésubjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, máspotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecnea miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd.Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach:ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Zoznam subjektovalternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na stránkeMinisterstva hospodárstva SR – http://www.mhsr.sk/.Na uvedenej stránke sú zverejnené aj ďalšie dôležitéinformácie o alternatívnom riešení sporov pre spotrebiteľov.Medzi subjektami ARS má spotrebiteľ právo voľby.
V prípade predajatovaru alebo poskytovania služieb na základe zmluvy uzatvorenej nadiaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorovpredávajúceho má spotrebiteľ tiež právo obrátiť sa napredávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom:katalog@usarmy.sk) ak nie jespokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jehoreklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jehopráva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebona ňu neodpovie do 30 dni od jej odoslania, spotrebiteľ má právopodať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ďalejlen subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami súorgány a oprávnené právnické osoby podľa paragrafu 3 zákona391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určenýmpodľa paragrafu 12 Zákona 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ môže podaťnávrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporovRSO, ktorá je dostupná online nahttp://ec.europa.eu/consumers/odr./
Tentodoplnok k Obchodným podmienkam, resp.jeho čl. X a k Reklamačnému poriadku, resp. jeho čl. 6, nadobúdaúčinnosť 1.2.2016
Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P.O.BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Odoslaním objednávky resp. nákupom a zaplatením kúpnej ceny za tovar, kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok.