Source: http://thesugar.cz/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2019-09-15 09:59:57+00:00
Document Index: 10324240

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 4', 'čl. 3', '§ 2119', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 1826', 'zákona č. 634', 'čl. 9']

Obchodní podmínky společnosti The Sugar, s.r.o. se sídlem J. Opletala 3099/16a, Břeclav 690 02, identifikační číslo: 06270751 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 101084 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://www.thesugar.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti The Sugar, s.r.o., se sídlem J. Opletala 3099/16a, Břeclav 690 02, identifikační číslo: 06270751 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 101084 (dále jen „the sugar“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi the sugar a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu the sugar. Internetový obchod je the sugar provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://www.thesugar.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od the sugar, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odlišná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Tato ujednání mají v kupní smlouvě přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.5. Znění obchodních podmínek může the sugar měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1. Na základě registrace kupujícího vytvořené na webové stránce (www.thesugar.cz) může kupující přistupovat do svého účtu - uživatelského rozhraní. Z uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží také bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou the sugar považovány za správné.
2.5. The sugar může zrušit či pozastavit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek) nebo v případě, kdy kupující vyžaduje známky chování v rozporu s platnými zákony České Republiky nebo dobrými mravy.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení the sugar, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3.1. Veškerá prezentace a popisky zboží ve webovém rozhraní obchodu je pouze informativního charakteru a the sugar není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů při navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží jsou platné po celou dobu jejich zobrazení ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost the sugar uzavřít kupní smlouvu na základě individuálně sjednaných podmínek.
3.5. Před zasláním objednávky the sugar je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující the sugar kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou the sugar považovány za správné. The sugar neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. The sugar je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu atd.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např.: písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi the sugar a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, jež je the sugar zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedené v objednávce.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit the sugar následujícími způsoby:
- v hotovosti v provozovně the sugar na adrese Na Valtické 650/85, 691 41 Břeclav;
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit the sugar také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. The sugar nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (tj. číslo objednávky). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet the sugar.
4.6. The sugar je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté the sugar kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví the sugar ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. The sugar je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví the sugar kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v tištěné podobě na adresu kupujícího společně se zbožím.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitel zašle:
a) písemně, vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy na adresu J. Opletala 3099/16a, 690 02 Břeclav
b) elektronicky, vyplněním vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy na e-mailovou adresu info@thesugar.cz.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být the sugar vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy the sugar. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží the sugar, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí the sugar peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je the sugar od kupujícího přijal. The sugar je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, the sugar není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží the sugar odeslal.
5.5. Spotřebitel odpovídá prodejci pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Jestli-že spotřebitel bude chtít uplatnit svoje právo odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě čtrnácti dní, a jestli-že v této lhůtě došlo ke snížení hodnoty zboží výše zmíněným způsobem, je the sugar oprávněn nárokovat úhradu škody vzniklé na zboží jednostranným stržením přiměřené částky z ceny proti nároku kupujícího na vrácení celé kupní ceny.
5.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je the sugar také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí the sugar kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi the sugar a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím the sugar vrátit i poskytnutý dárek.
6.2. Je-li the sugar podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky the sugar, jsou-li the sugar vydány. Více v odstavci Doprava a platby.
7.2. The sugar odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá žádné vady. Zejména the sugar odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které the sugar nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití the sugar uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů, zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u the sugar na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností the sugar za vady může upravit reklamační řád the sugar. Reklamační řád je přílohou obchodních podmínek.
8.2. The sugar není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje the sugar prostřednictvím elektronické adresy info@thesugar.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle the sugar na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi the sugar a kupujícím z kupní smlouvy.
8.6. The sugar je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů the sugar, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů the sugar také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat the sugar o změně ve svých osobních údajích.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může the sugar pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje the sugar bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že the sugar nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat the sugar nebo zpracovatele o vysvětlení, požadovat, aby the sugar nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu the sugar povinen tuto informaci předat. The sugar má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem the sugar na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení the sugar na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky the sugar z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo uvedenou kupujícím v objednávce.
12.1. Podle zákona o evidenci tržeb je the sugar povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována the sugar v elektronické podobě a není přístupná.
13.4. Kontaktní údaje the sugar: adresa pro doručování J. Opletala 3099/16a, Břeclav 690 02, adresa elektronické pošty info@thesugar.cz, telefon +420 731 421 000 (obchodní oddělení).
V Břeclavi dne 29. 9. 2017.
14.1. VRÁCENÍ/VÝMĚNA ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ
1. Informujte nás o záměru vrátit zboží prostřednictvím e-mailu info@thesugar.cz.
V žádném případě nezasílejte zboží na dobírku! Nebude přijato a bude odesláno zpět. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady zasílajícího.
15. REKLAMACE ZBOŽÍ
15.1. Nekompletní nebo odlišné zboží
Pokud doručené zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému, prosíme, informujte nás prostřednictvím e-mailu info@thesugar.cz. Celou situaci prověříme a navrhneme řešení. O situaci vás budeme informavat prostřednictvím e-mailu, nebo telefonicky.
15.2. Poškozené zboží
Při přebírání zboží od přepravce pečlivě zkontrolujte obsah zásilky. Poškozené zboží nepřebírejte. Je-li zboží poškozeno, aniž by byl neporušený obal, informujte přepravce. Více informací níže v odstavci Reklamace u přepravce.
15.3. Záruční doba
O reklamaci zboží dejte vědět na info@thesugar.cz, popište nám důvod k reklamaci a zboží odešlete společně s daňovým dokladem a kopií zaslaného e-mailu na adresu J.Opletala 3099/16a, Břeclav 690 02.
16. REKLAMACE U PŘEPRAVCE
2. PPL: oznamte do 2 pracovních dnů pomocí formuláře na: https://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=reklamace
17. MOŽNOSTI DORUČENÍ ZBOŽÍ:
Doba doručení: Obvykle následující pracovní den ode dne odeslání zásilky
Expresní balíková přeprava řidičem přímo na místo doručovací adresy, možnost úhrady platební kartou řidiči
Zboží je možné si osobně (po vyzvání prodejcem) vyzvednout na provozovně Břeclav Na Valtické 650/85.
Více informací k osobnímu odběru naleznete v sekci: Kontakty
Česká pošta dobírkou / kartou online
DPD dobírkou / kartou online
100 Kč / 75 Kč
18. MOŽNOSTI PLATBY ZBOŽÍ
Dobírkou: příslušnou částku od Vás vybere pracovník České pošty nebo řidič dopravní společnosti PPL po doručení zásilky.
Platební kartou: dle Vaší banky vyberte z nabídky e-shopu při finalizaci objednávky. Platba probíhá v reálném čase, většinou do pěti minut od zadání potřebných údajů. Jedná se o nejrychlejší způsob platby, umožňující následně nejrychlejší možné doručení Vaší objednávky.