Source: https://www.kreative-weihnachtskarten.com/agb.asp
Timestamp: 2018-11-16 18:23:48
Document Index: 5157253

Matched Legal Cases: ['§ 13', '§ 14', '§ 2', '§ 13', '§ 14', '§ 7']

Kreative Weihachtskarten : Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bis zum 18.11.2018 Grafikerdienst gratis mit dem Code GRAFIKERBis zum 18.11.2018 Grafikerdienst gratis mit dem Code GRAFIKER
1.1 Die folgenden Regelungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Stanhope Verlag GmbH, Münchner Str. 18 - 85774 Unterföhring, für die Webseite www.kreative-weihnachtskarten.com, im Folgenden „Verkäufer“, und dem jeweiligen Käufer, im Folgenden „Kunde“ genannt. Kunde kann ein Verbraucher im Sinne von § 13 BGB oder auch ein Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sein.
1.3 Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen, im Folgenden „AGB“ genannt, sind ausschließlich geltend, es sei denn es werden abweichende Bedingungen in einzelnen Fällen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden schriftlich festgelegt.
1.4 Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Die derzeit gültigen AGB können auf der Website www.kreative-weihnachtskarten.com abgerufen und ausgedruckt werden.
2.1 Die Produktbeschreibungen und Warenpräsentationen auf der Website stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine Aufforderung an den Käufer über unsere Website zu bestellen.
2.2 Durch den Druck auf den Button ‚KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN‘ (bzw. Bestellen im online Kaufprozess oder Versenden der Bestellung per E-Mail mit den für den Vertragsschluss erforderlichen Daten) gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Abschluss eines Vertrags und so zum Kauf der in dem Warenkorb aufgezählten Waren und Dienstleistungen ab.
2.4 Der Verkäufer bietet bei technischen Problemen (z.B. Bestellung online nicht möglich) telefonische Hilfe oder Unterstützung per E-Mail zur jeweiligen Bestellung an. Erfolgt die Bestellung in diesem Fall per E-Mail, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung vom Verkäufer, was wiederum die Annahme des Vertrages bestätigt.
4.1 Die Preise unserer Produkte und Dienstleistungen sind in Euro und ohne die gesetzlich anfallenden Merwertsteuer in Deutschland angegeben.
Die Bestellung des Kunden wird nach dem Zahlungseingang bearbeitet. Allerdings erfolgen im Vorfeld des Zahlungseingangs bereits Produktions- und Planungsbedingte Arbeitsprozesse. Mehr Information zu den Arbeitsprozessen im Vorfeld findet der Kunde unter dem Punkt 9: „Stornierung“ (Die Zahlungsart: Zahlung auf Rechnung wird als bezahlte Bestellung verarbeitet, sofern keine Änderungen erfolgen, die im Punkt 5 genauer beschrieben werden).
6.1 Bei Bestellungen aus dem Sortiment „Kreatives Layout“ werden die Grafiker des Verkäufers dem Kunden innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang einen Korrekturabzug (Druckvorschau) in PDF-Form zur Druckfreigabe per E-Mail senden. Die Produktionszeit nach Auftragsklarheit beträgt 7 – 10 Arbeitstage zzgl. 2 – 3 Arbeitstage für den Versand.
6.2 Bei Bestellungen aus dem Sortiment „Klares Layout“ gestaltet der Kunde selbstständig sein Druckdesign.
Sollte der Kunde beim Bestellvorgang den Korrekturabzug (Druckvorschau) online bereits erhalten haben und mit der Bestellung somit auch freigegeben haben, erhält der Kunde keine weitere Druckvorschau in PDF-Form zur Druckfreigabe per E-Mail. Die vom Kunden im Webshop zum Druck freigegebene PDF-Druckvorschau kann jederzeit im Kundenkonto des Kunden heruntergeladen und überprüft werden.
Wenn nach Eingang der Kundenbestellung aus technischen-/grafischen Gründen wie z.B.: eine ungenügende Auflösung von angelieferten Fotos, Logos und Daten auffällt oder die Texteingaben abgeschnitten sind, usw. und somit große Änderungen am Kundenlayout vorgenommen werden müssen, wird der Verkäufer die Kundenbestellung stoppen.
In diesem Fall wird der Kunde vom Verkäufer kontaktiert, um die Druckdetails zu klären.
Ggf. wird eine grafische Bearbeitung durch den Verkäufer notwendig sein, die nach Rücksprache mit dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Der Kunde erhält in diesem Fall eine bearbeitete Druckvorschau in PDF-Form zur Druckfreigabe per E-Mail.
Nach der Druckfreigabe der vom Verkäufer geänderten Druckvorschau wird die Kundenbestellung ausgeführt. Die Produktionszeit nach Auftragsklarheit beträgt 5 – 8 Arbeitstage zzgl. 2 – 4 Arbeitstage für den Versand.
6.3 Bei Bestellungen aus dem Sortiment „Blanko Karten“ erfolgt kein Innendruck auf den vom Kunden bestellten Artikeln. Die Produktionszeit nach Auftragsklarheit beträgt 5 – 8 Arbeitstage zzgl. 2 – 4 Arbeitstage für den Versand.
6.4 Alle Produktionsrelevanten Daten, ob vom Kunden angeliefert oder vom Verkäufer erstellt wurden, werden temporär gespeichert, um eine Nachproduktion zu erleichtern.
6.5 Die Angaben von Produktions- und Versandzeiten können in den Angeboten und Auftragsbestätigungen des Verkäufers zu den o.g. Zeiten abweichen. Hier gelten dann die Zeiten, die in den Angeboten und Auftragsbestätigungen des Verkäufers erfasst worden sind. Sämtliche Angaben von Produktions- und Versandzeiten sind unverbindlich und abhängig von Auslastung (Haupt-/Nebensaison), Aufwand für die Bearbeitung der Kundendaten oder der Verfügbarkeit der Rohstoffe. Der Verkäufer leistet keinen Schadenersatz bei nicht Einhaltung von Produktions- und Versandzeiten, sofern diese Details nicht ausführlich vertraglich vereinbart und erfasst worden sind.
6.6 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt können nicht ausgeschlossen werden.
8.1 Gemäß den gesetzlichen Vorschriften (Artikel 246 § 2 Abs. 3 Satz 1 EGBGB) können Widerrufsrechte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder – wenn die Sache dem Kunden vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache ausgeübt werden.
8.2 Widerruf ist zu richten an: Stanhope Verlag GmbH, Augusta Business Center, Münchner Str. 18, 85774 Unterföhring.
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Soweit die Herstellung der Druckerzeugnisse und Dienstleistungen über die Internetseite von www.kreative-weihnachtskarten.com nach Kundenspezifikation erfolgt oder vom Kunden direkt beim Verkäufer bestellt wird, besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die der Verkäufer vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags durch den Kunden beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis der Verkäufer die Waren wieder zurückerhalten hat. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.3 Sollte der Kunde z.B. versehentlich Karten im Webshop des Verkäufers bestellt haben und möchte diese stornieren, so muss sich der Kunde so schnell wie möglich beim Verkäufer melden. Sollte die Bearbeitung bereits erfolgt sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor eine Gebühr für die grafische Bearbeitung zu berechnen. Die Preise richten sich hier nach dem Arbeitsaufwand.
9.4 Sollte der Kunde nicht personalisierte Karten (Blankokarten) bestellt haben, werden auch hier im Vorfeld Bearbeitungen an der Kundenbestellung von der Produktionsabteilung des Verkäufers vorgenommen (z.B. interne Auslastungsplanung, Personalplanung und Druckterminplanung), damit diese den reibungslosen Produktionsprozess ermöglichen. Sollte diese Planung bereits erfolgt sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor eine Bearbeitungsgebühr für die Planungsphase zu berechnen. Die Preise richten sich hier nach dem Arbeitsumfang.
9.5 Der Bearbeitungsstatus der Kundenbestellung wird dem Kunden durch den Kundenservice des Verkäufers auf Nachfrage mitgeteilt.
10. Reklamation/Mängelrügen
10.2 Es erfolgt keine Ersatzlieferung und/oder Gutschrift von Druckerzeugnissen und Dienstleistungen, die aufgrund von Eigenverschulden des Kunden (z.B.: selbst gestaltete Karte enthält Rechtschreib- und/oder Orthographiefehler) erfolgt sind.
10.3 Es erfolgt keine Ersatzlieferung und/oder Gutschrift von Druckerzeugnissen und Dienstleistungen, die aufgrund der Erteilung der Druckfreigabe des Kunden nach Erhalt des Korrekturabzuges/der Druckvorschau des Verkäufers erteilt wurde.
- Geringfügiger Versatz (bis zu 3 mm) der partiellen Veredelungen von Glanzfolien. Glanzfolienkaschierungen und metallische Oberflächenveredelungen zum Druckmotiv.
- Allgemeine Abweichungen, die durch das Druckverfahren im Digitaldruck naturgemäß auftreten können (Siehe Punkt 11).
11.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
11.2 Der Verkäufer haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In sonstigen Fällen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen.
11.3 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Gesellschafter, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
12.2 Farbwiedergabe der Halbtöne. Die Farben werden mit dem 4-Farbsystem CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz) gedruckt. Bei der Darstellung von Farben kann es aufgrund dieser Aufsplitterung im Raster Image Prozess (RIP) zu Farbabweichungen und Passerungenauigkeiten kommen. Dies kann vor allem bei kleinen Schriften und feinen Farblinien zu einem unerwünschten Druckergebnis innerhalb einer Produktionscharge führen.
Logos, Fotos etc. sollten im Idealfall in den Druckfarben CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz) und mindestens mit einer Auflösung von 300dpi bei Druckgröße angelegt werden. Der RGB-Farbraum umfasst eine höhere Zahl an darstellbaren Farben als CMYK. Im Druck werden alle RGB-Daten im RIP (Raster Image Processor) vor dem Druck in die Druckfarben CMYK umgewandelt. Deshalb kann es zu Farbverschiebungen und Farbverfälschungen kommen.
Druckmotive, die sehr feine Details enthalten und sich somit unter einer gewissen Strichstärke befinden, können aus physikalischen Gründen nicht 1:1 umgesetzt werden. Die Umsetzung hängt von der verwendeten Papierart und dem Druckmotiv ab.
Der Verkäufer behält sich vor Korrekturen an der Druckdatei vorzunehmen, um ein optimales Druckergebnis zu erzielen. Bei geringfügigen Änderungen erfolgt keine Rücksprache mit dem Kunden.
Der Verkäufer bietet Veredelungen ausschließlich auf der Außenseite an. Auf der Innenseite sind Veredelungen auf Grund der technischen Voraussetzungen nicht möglich. Zusätzlich sind die Gestaltungsmöglichkeiten bei den Karten mit metallischer und farbloser Oberflächenveredelung auf der Außenseite eingeschränkt.
13.1 Alle Abbildungen, Fotografien, Grafiken und Texte auf der Webseite des Verkäufers unterliegen den Urheberrechten und sind geistiges Eigentum des Verkäufers. Jegliche Vervielfältigung, gänzlich oder teilweise, der auf der Webseite www.kreative-weihnachtskarten.com vorliegenden Inhalte werden ausdrücklich untersagt.
13.2 Alle durch den Verkäufer und seiner Mitarbeiter erstellten Grafiken für den Kunden sind ebenfalls das geistige Eigentum der Stanhope Verlag GmbH. Jegliche Vervielfältigung, gänzlich oder teilweise, der Inhalte wird ausdrücklich untersagt.
Sämtliche Angebote, die der Verkäufer auf der Internetseite, am Telefon, per E-Mail und per Druckerzeugnisse (Flyer, Kataloge) publiziert, sind bezüglich Preis, Menge, Produktionszeit und Versandzeit freibleibend und unverbindlich.
15.1 Für Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (insbesondere Verbraucherschutzvorschriften) entgegenstehen.
15.2 Für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mit Unternehmern ergebenden Streitigkeiten ist der Geschäftssitz des Verkäufers. Für Klagen des Verkäufers gegen den Unternehmer gilt zudem jeder weitere gesetzliche Gerichtsstand.
Die Europäische Kommission ermöglicht es verbraucherrechtliche Streitigkeiten bezüglich im Internet geschlossener Kaufverträge außergerichtlich beizulegen.
Der Link zur Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU lautet https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE
Der Verkäufer ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei seiner verbindlichen Bestellung eines Produkts oder Services angegeben hat, zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen.
Falls der Kunde jedoch keine Direktwerbung (mehr) auf dieser Grundlage erhalten möchte, kann er der entsprechenden Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch ein Schreiben an den Verkäufer an
Stanhope Verlag GmbH, c/o Augusta Business Center, Münchner Str. 18, 85774 Unterföhring, kontakt@kreative-weihnachtskarten.com widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dabei ist die E-Mail-Adresse anzugeben, mit der der Kunde sich bei dem Dienst des Verkäufers registriert hat. Bei Unternehmen oder kommerziellen Nutzern sind zusätzlich der Name des Unternehmens und die Anschrift anzugeben. Darüber hinaus enthält jeder Newsletter einen Abmeldelink, über den sich der Kunde per Mausklick vom Erhalt weiterer Newsletter abmelden kann.