Source: http://reklamnipredmety-tipoffice.cz/clanky/594372
Timestamp: 2019-10-23 18:40:45+00:00
Document Index: 44701480

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 6', '§ 7', 'zákona č.480', '§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 4', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 2106', '§ 2107', '§ 2109', '§2110', '§ 2111']

Reklamní předměty Obchodní podmínky, Ochrana osobních údajů
obchodní společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o.
se sídlem 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek
identifikační číslo IČ: 29460409, daňové identifikační číslo DIČ: CZ29460409
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 55249
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.reklamnipredmety-tipoffice.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o., se sídlem 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek , identifikační číslo IČ: 29460409, daňové identifikační číslo DIČ: CZ29460409, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 55249 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího www.tipoffice.cz. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
1.2. Kupující je fyzická, nebo právnická osoba, která objednává zboží prostřednictvím katalogu, letáku, nebo internetového obchodu www.tipoffice.cz od společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží na webových stránkách www.reklamnipredety-tipoffice.cz jsou uvedeny bez a včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků . Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
0 v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese TIP OFFICE 111 s.r.o., 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek;
0 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. , vedený u společnosti (dále jen „účet prodávajícího");
0 bezhotovostně platební kartou; je-li v dodacích podmínkách na webových stránkách dodavatele nabídnuta
0 prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou; je-li v dodacích podmínkách na webových stránkách dodavatele nabídnuta
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, nebo dle dohody před uzavřením kupní smlouvy mezi prodávající a kupujícím.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Prodávající je oprávněn po kupujících (vč. podnikatele) požadovat předchozí úhradu zálohy, bez úhrady této zálohy, nebude možné dodat zboží ve sjednaném termínu a lhůta dodání se začne počítat od dne připsání požadované zálohy na účet prodávajícího.
9.2. Ochrana osobních údajů e-shopu www.reklamnipredmety-tipoffice.cz
Společnost TIP OFFICE 111 s.r.o., se sídlem 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek, IČ 29460409, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 55249 (dále jen „prodávající" nebo „správce") zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení"), následující osobní údaje:- jméno, příjmení
9.3. Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran.
9.4. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.
9.5. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne . Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.
9.6. Zpracování osobních údajů je prováděno pověřeným a zaškolenám pracovníkem společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o., tedy správcem osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:
9.7. Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese marketing@tipoffice.cz
9.8. Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.tipoffice.cz, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:
-měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách;
-Základní funkčnosti webových stránek
-Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
9.9. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
Tyto všeobecné podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018
Obchodní podmínky společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o. se sídlem 17.listopadu 909, 73801
Frýdek-Místek, IČ:29460409, DIČ:29460409 zapsané v obchodním rejstříku vedeném KS Ostrava, oddíl C, vložka 55249 pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu (on-line obchodu) umístěného na internetové adrese www.reklamnipredmety-tipoffice.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti TIP OFFICE 111 s.r.o. se sídlem 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek, identifikační číslo: 29460409 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.tipoffice.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.1. Internetový obchod www.reklamnipredmety-tipoffice.cz umožňuje, aby kupující prováděl objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.3. Objednávku je možno učinit následujícími způsoby: prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu), elektronickou poštou (emailem), osobně, telefonicky
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny bez a včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Mimo Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4.0 kupujícím – jméno, příjmení a místo podnikání(bydliště) nebo obchodní jméno a sídlo, místo dodání, IČO a DIČ je-li registrován
4.1.1 v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese TIP OFFICE 111 s.r.o., 17. listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek;
4.1.3 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (platba na fakturu) - bezhotovostní platba je individuální s každým novým kupujícím (novým kupující se rozumí - každý kupující, který poprvé nakupuje u prodávajícího), druhý a další nákup je dle vzájemné dohody kupujícího a prodávajícího, účet prodávajícího vedený u společnosti ČSOB (dále jen „účet prodávajícího“);
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu (není-li sjednáno mezi kupující a prodávajícím jinak). Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy (není-li sjednáno mezi kupující a prodávajícím jinak).
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat (slevy se nevztahují na zboží v akci, nebo již zlevněno na webovém rozhraní).
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující také použít přímo osobní návštěvou provozovnu prodávajícího, nebo adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@tipoffice.cz
6.1. Při objednávce nad 3000,-Kč bez DPH hradí balné a poštovné prodávající, při objednávce nižší je kupujícímu započítán poplatek za balné a poštovné v částce 150,-Kč vč. DPH.
6.1.1 Vybrané zboží je možno potisknout a připravit k osobnímu převzetí nebo k expedici – termín dodání zboží s potiskem je řešen individuálně (každá technologie tisku – jiná doba expedice) zákazníkovi.
6.3. Obvyklý termín dodání zboží kupujícímu je 4 pracovní dny od doručení objednávky kupujícího (jiný termín dodání je sjednán po vzájemné dohodě prodávajícího a kupujícího). Zboží, které je skladem u prodávajícího bude expedováno kupujícímu do 3 pracovních dnů.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít (doporučujeme).
7. Práva z Vadného plnění, Uplatnění reklamace, Záruka
7.1.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal.
7.1.1.1 má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.1.1.2 se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
7.1.1.3 věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.1.1.4 je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.1.1.5 věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.1.1.2 Pokud se bude jednat o vadu podstatnou (§ 2106 ObčZ) má kupující právo od smlouvy odstoupit ihned, bez nutnosti požadování opravy či poskytnutí slevy.
7.1.1.3 V případě vad nepodstatných (§ 2107 ObčZ) má kupující právo požadovat po prodávajícím bezplatné odstranění či poskytnutí přiměřené slevy. Prodávající má právo vadu odstranit dle své volby, ale nesmí tím kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. V případě, že prodávající odmítne vadu odstranit či ji neopraví v přiměřené lhůtě, nebo neposkytne kupujícímu slevu, má kupující nárok na odstoupení od smlouvy.
7.1.1.4 Při dodání nové věci vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady věc původně dodanou (§ 2109).
7.1.1.5 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel (§2110). To neplatí,
7.1.1.6 Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy(§ 2111)
7.1.2 Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.
7.1.3 Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže
7.1.4 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
7.1.5 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedena delší.
7.1.5.1 Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
7.1.5.2 Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny zboží v záruční době za nové začne záruka běžet znovu od převzetí nové věci.
7.1.6 Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu, pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, též doloží doklad o reklamaci. Na nabývacím dokladu (nákupní nebo reklamační doklad) musí být stejné sériové číslo, jako na reklamovaném výrobku (pokud výrobek sériové číslo má). Tento postup je doporučen i kupujícímu-spotřebiteli, pokud neprokáže a nedoloží uvedené skutečnosti jinak.
7.1.7 Prodávající poskytuje záruku písemnou formou (záruční list) na žádost spotřebitele. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.
7.2 Uplatnění reklamace
7.2.1 Za všech okolností se snažíme vyjít spotřebiteli vstříc. V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci.
7.2.2 Zašlete reklamované zboží (pokud možno včetně kopie dodacího listu, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) na naši adresu viz kontakty.
7.2.3 Reklamaci je samozřejmě možné uplatňovat i osobně v sídle společnosti prodávajícího, nebo jejich pobočkách.
7.2.4 Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován a to emailem bezprostředně po přijetí reklamace (v případě osobního uplatnění je předáno ihned); dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.2.5 O přijetí reklamovaného zboží bude spotřebitel informován emailem.
7.3 Rozsah záruky
7.3.1 Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
7.3.2 Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.
7.3.3 Před prvním použitím je vhodné aby kupující prostudoval záruční podmínky a návod na obsluhu zboží (je-li přiložen) a následně se těmito informacemi důsledně řídit. Na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, v rozporu s návodem k použití se záruka nevztahuje.
7.3.4 Je-li kupující-spotřebitel, o reklamaci rozhodne prodávající ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě se spotřebitelem – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
7.3.5 Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.
7.3.6 Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu).
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny TIP OFFICE 111 s.r.o. , 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek. Cílem naší společnosti je vyřídit reklamaci ke spokojenosti kupujícího, bez zbytečných odkladů!!!
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@tipoffice.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresy (kterou uvede kupující v objednávce), identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: TIP OFFICE 111 s.r.o., 17.listopadu 909, 738 01 Frýdek-Místek, e-mail: obchod@tipoffice.cz, tel.: 558 639 156.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti od 1.4.2015 a v plném rozsahu ruší dřívější obchodní podmínky.