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Serie Informes Defensoriales - Informe N 145º 2 0 0 9 DEF ENSORÍA DELPU EBLO •REP ÚBLICA DEL P ERÚ• InformeDefensorialNº145 Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes AplicacióndelSilencioAdministrativo:Retosytareaspendientes
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes Informe Defensorial Nº 145
Defensoría del Pueblo Jirón Ucayali 388 Lima–Perú Teléfono: (511) 311-0300 Fax: (511) 4267889 E-mail: defensora@defensoria.gob.pe Portal: http://www.defensoria.gob.pe Línea gratuita: 0800-15170 Primera reimpresión: Lima, Perú, septiembre del 2009. 1000 ejemplares Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2009-12871 El presente Informe Defensorial Nº 145 ha sido elaborado por el comisionado Enzo Paolo Paredes Castañeda, bajo la dirección de la doctora Susana Silva Hasembank, Adjunta de la Defensoría del Pueblo para la Administración Estatal. Para la elaboración del presente informe se contó con el apoyo del secigrista Eduardo David Rojas Arana. La edición del texto estuvo a cargo de Mario Razzeto. La publicación del Informe Defensorial ha sido posible gracias al apoyo financiero del Programa de Gobernabilidad e Inclusión de la Cooperación Alemana al Desarrollo (GTZ).
5 ÍNDICE ACRÓNIMOS PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN I.	Antecedentes II.	Competencia de la Defensoría del Pueblo III.	Estructura del Informe Defensorial CAPÍTULO I: EL SILENCIO ADMINISTRATIVO: ORIGEN, CONCEPTO Y CLASES 1.1.	Origen del silencio administrativo 1.2.	El concepto de silencio administrativo 1.3.	Clases de silencio administrativo: positivo y negativo CAPÍTULO II: EL SILENCIO ADMINISTRATIVO EN EL DERECHO COMPARADO 2.1.	España 2.2.	Chile 2.3.	Argentina 2.4.	Ecuador 2.5.	Colombia 2.6.	México 2.7.	Recomendación 90/246/CEE 11 15 19 19 21 22 25 25 27 30 35 35 40 42 43 48 52 54
Defensoría del Pueblo 6 CAPÍTULO III: EL SILENCIO ADMINISTRATIVO EN EL PERÚ 3.1.	Consideraciones generales 3.2.	Normatividad sobre el silencio administrativo 3.2.1.	Anterior al 2001 3.2.2.	Marco normativo vigente 3.3.	Los procedimientos administrativos 3.4.	El silencio administrativo 3.4.1.	El silencio administrativo y sus clases 3.4.2.	Presupuestos para la aplicación del silencio administrativo 3.5.	El silencio administrativo positivo 3.5.1.	Efectos del silencio administrativo positivo 3.5.2.	Los procedimientos de evaluación previa sujetos al silencio administrativo positivo 3.5.3.	La Declaración Jurada y el silencio administrativo positivo 3.6.	El silencio administrativo negativo 3.6.1.	Operatividad del silencio administrativo negativo 3.6.2.	Efectos del silencio administrativo negativo 3.6.3.	Los procedimientos sujetos al silencio administrativo negativo 3.7.	Responsabilidad del funcionario y servidor público 3.8.	Medios para denunciar al funcionario y servidor público 3.9.	El silencio administrativo en materia de recursos 57 57 58 58 66 71 73 73 74 75 75 79 83 85 85 86 87 89 91 95
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 7 3.10.	El silencio administrativo y el proceso contencioso–administrativo CAPÍTULO IV: OBLIGACIONES DERIVADAS DE LA NORMATIVIDAD SOBRE SILENCIO ADMINISTRATIVO.– LA LABOR DE LA SECRETARÍA DE GESTIÓN PÚBLICA DE LA PCM, LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Y LA COMISIÓN DE ELIMINACIÓN DE BARRERAS BUROCRÁTICAS DEL INDECOPI 4.1.	Obligaciones derivadas de la normatividad sobre silencio administrativo 4.1.1.Justificación ante la PCM de los procedimientos contenidos en los TUPAs mediante la remisión de la sustentación legal y técnica 4.1.2.Publicación de TUPAs y modificaciones en el PSCE y el Portal Institucional 4.1.3.Fiscalizaciónposteriordelosexpedientes administrativos y el registro en la CRA de la PCM 4.1.4.Seguimiento del cumplimiento de plazos, requisitos y procedimientos contenidos en el TUPA por parte del OCI. Entrega de informe mensual 4.1.5.Publicación de las resoluciones de sanción contra los funcionarios o servidores públicos 4.2.	LabordelaSecretaríadeGestiónPúblicadela PCM en materia de silencio administrativo 4.3.	Labor de la Contraloría General de la República en materia de silencio administrativo 98 103 101 105 110 112 115 116 117 122
Defensoría del Pueblo 8 4.4	Labor de la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas del INDECOPI en materia de silencio administrativo CAPÍTULO V: LA INTERVENCIÓN DE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMATIVIDAD SOBRE SILENCIO ADMINISTRATIVO.– RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS 5.1.	Actividades de capacitación 5.2.	Reuniones de coordinación y mesas de trabajo 5.3.	Acciones de difusión, información y capacitación del contenido de la Ley del Silencio Administrativo, a favor de su personal y público usuario 5.4.	Seguimiento de la justificación de los procedimientos contenidos en los TUPAs ante la PCM A. Ministerios-PCM B. Organismos constitucionales autónomos, Congreso y Poder Judicial (PJ)-Academia de la Magistratura (AMAG) C. Organismos Públicos D. Gobiernos Regionales E. Direcciones Regionales F. Municipalidades Provinciales G. Municipalidades Distritales H. Universidades nacionales I. Los OPD municipales y otras entidades 129 139 141 142 144 147 148 149 149 150 152 155 157 158 161
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 9 5.5.	Supervisión del PSCE y portales institucionales respecto a la publicación de TUPAs 5.6.	Verificación del dictado de normas internas sobre fiscalización posterior 5.7.	Supervisión de la CRAa cargo de la Secretaría de Gestión Pública 5.8.	Supervisión a los Jefes del OCI respecto a la entrega del informe mensual al titular de la entidad 5.9.	Casos ilustrativos (Quejas) CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1.	Conclusiones 6.2.	Recomendaciones ANEXOS Anexo 1:	Entidades y funcionarios entrevistados Anexo 2:	DireccionesRegionalesquenohan cumplido con la remisión de la sustentación de TUPAs Anexo 3:	Municipalidades Provinciales que han cumplido con la remisión de la sustentación de TUPAs y fecha de presentación Anexo 4: Municipalidades Provinciales que no han cumplidoconlaremisióndelasustentación de TUPAs Anexo 5:	Municipalidades Distritales que han cumplido con la remisión de la sustentación de TUPAs y fecha de presentación 162 165 171 174 181 187 187 198 205 207 211 212 213 214
Defensoría del Pueblo 10 Anexo 6:	Municipalidades Distritales que no han cumplidoconlaremisióndelasustentación de TUPAs Anexo 7:	Gobiernos Regionales y Universidades que no han cumplido con la remision de la sustentacion de TUPAs Anexo 8:	Consolidado de la supervisión de la publicación de TUPAs en el PSCE Anexo 9:	Consolidado de la supervisión de la publicación de TUPAs en Portales Institucionales Anexo 10: Marco normativo sobre silencio administrativo Anexo 11: Extractos de normas sobre silencio administrativo Anexo 12: Criterios jurisprudenciales del TC y otros organismos sobre silencio administrativo Anexo 13: Formato de declaración jurada Anexo 14: FLUJOGRAMAS 216 220 221 222 233 299 307 313 315
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 13
15 PRESENTACIÓN El principio central que debe orientar la gestión pública es el servicio al ciudadano.1 Esto significa entender la actuación de la administración gubernamental como el medio a través del cual el Estado garantiza la satisfacción de los derechos de la persona y de la comunidad. No obstante dicho principio, la gestión pública se convierte, con frecuencia, en una barrera para el ciudadano que acude a la administración estatal para hacer un trámite, solicitar una licencia o exigir una prestación determinada en el ejercicio legítimo de sus derechos. En efecto, son cotidianos y múltiples los ejemplos en los que se observa una demora excesiva en la solución de los reclamos ciudadanos o la existencia de trámites complejos y carentes de transparencia en los que se advierte una inadecuada preparación del servidor público. Estas situaciones constituyen verdaderos obstáculos para el ciudadano en su relación con la administración pública, lo que conlleva, al fin y al cabo, a la vulneración de sus derechos constitucionales. Superar estas deficiencias constituye uno de los mayores retos que tiene el proceso de reforma y modernización del Estado. En ese sentido, la Ley Nº 29060, Ley del Silencio Administrativo, establece la aplicación del silencio positivo 1	En diversos foros se ha reconocido esta función. Ver: Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública. Aprobada por la X Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado, San Salvador, El Salvador, 26 y 27 de junio del 2008. Adoptada por la XVIII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno. San Salvador, El Salvador, del 29 al 31 de octubre del 2008 (Resolución No. 25 del “Plan de Acción de San Salvador”).
Defensoría del Pueblo 16 como regla general, poniendo en práctica una herramienta alternativa que compense de manera inmediata la desproteccióneindefensiónenqueseencuentraelciudadano frente al incumplimiento de la administración pública. El silencio administrativo busca resolver un problema frecuente en la administración pública: la falta de respuesta al ciudadano en un plazo razonable, constituyendo de esta forma una garantía adicional del ciudadano para el efectivo ejercicio de sus derechos. Por ello, la Defensoría del Pueblo, en cumplimiento de su mandato constitucional de protección de derechos fundamentales y de supervisión del adecuado funcionamiento de la administración estatal, ha realizado una supervisión del proceso de implementación de la Ley del Silencio Administrativo y sus normas conexas, al cabo de un año y medio de su vigencia. El presente Informe Defensorial, “Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes”, incluye los resultados de la supervisión al proceso de implementación del silencio administrativo realizado hasta el mes de julio del 2009. Además, incorpora un análisis dogmático, normativoyjurisprudencialsobreelsilencioadministrativo, pronunciándose sobre aquellos aspectos normativos que requieren ser revisados. Asimismo, sobre la base de dichos resultados, la Defensoría del Pueblo formula un conjunto de conclusiones y recomendaciones orientadas a revertir la problemática identificada sobre el silencio administrativo en el plano normativoylosaspectosdelaLeydelSilencioAdministrativo y normas conexas, aún pendientes de implementación. De este modo, buscamos contribuir con el proceso de
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 17 modernización del Estado en aras de lograr un mejor servicio al ciudadano. El objetivo del informe es colocar entre las prioridades de la agenda nacional la necesidad de promover una aplicación más efectiva del silencio administrativo en las entidades públicas, por parte de los propios funcionarios públicos, así como una mayor utilización de esta herramienta por parte de los ciudadanos y ciudadanas. Superar las deficiencias en la gestión pública requiere de un conjunto de acciones que deben implementarse de forma inmediata. Se necesita con urgencia aplicar los criterios de eficacia, eficiencia, simplicidad y celeridad establecidos en la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo y brindar las mejores condiciones para que los ciudadanos y ciudadanas ejerzan sus derechos en igualdad de condiciones y oportunidades. La Defensoría del Pueblo confía en que las conclusiones y recomendaciones formuladas en este Informe contribuirán a que las entidades de la administración pública adopten las medidas del caso para que se cumplan las obligaciones del marco normativo sobre el silencio administrativo. Deseo terminar estas líneas expresando mi más profundo agradecimiento a los cooperantes internacionales, especialmente al Programa de Gobernabilidad e Inclusión de la Cooperación Alemana al Desarrollo (GTZ), cuyo apoyo permitió a la Adjuntía para la Administración Estatal publicar el presente informe. Lima, agosto del 2009. Beatriz Merino Lucero Defensora del Pueblo
19 INTRODUCCIÓN I.	Antecedentes El 30 de enero del 2002 se publicó la Ley Nº 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, mediante la cual se declaró al Estado peruano en proceso de modernización en sus diferentes instancias, dependencias, entidades, organizaciones y procedimientos. En dicho marco normativo se estableció como finalidad del proceso de modernización de la gestión del Estado la obtencióndemayoresnivelesdeeficienciadelaparatoestatal de manera que se logre una mejor atención a la ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos. Así, el objetivo central del proceso de modernización es alcanzar un Estado al servicio de la ciudadanía, con canales efectivos de participación ciudadana, descentralizado y desconcentrado, transparente en su gestión, con servidores públicos calificados y adecuadamente remunerados En ese contexto, el 2 de marzo del 2007, la Presidencia de la República presentó públicamente los principales elementos de la propuesta de gobierno para la reforma y modernización del Estado, cuyo objetivo central es acercar el Estado a los ciudadanos. De esta manera se establecieron los tres ejes prioritarios de reforma y modernización: √√ Simplificación de trámites, en el que se incluye la implementación del silencio administrativo; √√ Funcionamiento del Estado (sistemas de gestión); y, √√ Estructura del Estado.
Defensoría del Pueblo 20 En la línea de la implementación de esa política se promulgó laLeyNº29060,LeydelSilencioAdministrativo,yelDecreto Supremo Nº 079-2007-PCM. La referida normatividad estuvo orientada a sentar las bases de una cultura en la administración pública que, frente a la inacción o falta de respuesta del aparato estatal, garantizara al ciudadano la consecución del procedimiento administrativo y, como consecuencia de ello, la satisfacción en el ejercicio de su derecho. Es así que el silencio administrativo, en su versión más amplia, constituye una importante herramienta de la gestión pública. Habida cuenta de ello, a partir del año 2008, la Defensoría del Pueblo –a través de la Adjuntía para la Administración Estatal– identificó el seguimiento de la implementación de la Ley del Silencio Administrativo como uno de los temas centralesenelmarcodelprocesodereformaymodernización del Estado. A partir de estas consideraciones se plantearon cuatro objetivos institucionales: Objetivo 1: Consolidar la labor de la Defensoría del Pueblo, dentro del marco de sus competencias, en la implementación de la Ley del Silencio Administrativo y normas conexas. Objetivo 2: Capacitar a los funcionarios de laAdministración Pública con relación al marco normativo, doctrinario y jurisprudencial del silencio administrativo con la finalidad de coadyuvar en el proceso de consolidación de su aplicación. Objetivo 3: Supervisar la labor de las entidades encargadas de implementar la normatividad sobre el silencio administrativo.
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 21 Objetivo 4: Supervisar que todas las entidades de la administración pública, de alcance nacional, regional o local, cumplan con las exigencias derivadas del marco normativo sobre el silencio administrativo. En esa línea, desde el 2008 a la fecha se han desarrollado acciones2 orientadas a la consecución de los objetivos planteados y cuyos resultados se esbozan en este Informe Defensorial. II.	Competencia de la Defensoría del Pueblo De acuerdo a lo previsto en el artículo 162° de la Constitución Política del Perú, corresponde a la Defensoría del Pueblo proteger los derechos fundamentales de la persona y de la comunidad, así como supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración estatal y la prestación de los servicios públicos a la ciudadanía. Asimismo, de conformidad con el artículo 26° de la Ley Nº 26520, Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo, es 2 a) Elaboración de lineamientos para orientar la intervención de la Defensoría del Pueblo en la atención de casos (quejas) vinculados al silencio administrativo, así como acciones dirigidas a supervisar el cumplimiento de las exigencias contenidas en las normas sobre silencio administrativo; b) Supervisión de la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros y a la Contraloría General de la República, como órganos directamente responsables de verificar el cumplimiento de las normas sobre silencio administrativo; c) Capacitación, entrevistas a funcionarios y servidores para verificar el conocimiento de la Ley del Silencio Administrativo; d) Seguimiento de las entidades de la administración pública respecto a la justificación de sus TUPAs, la implementación de la fiscalización posterior y la actualización de los portales institucionales.
Defensoría del Pueblo 22 atribución de esta institución emitir resoluciones con ocasión de sus investigaciones, a efectos de formular –a las autoridades, funcionarios y servidores de la administración del Estado– advertencias, recomendaciones, recordatorios de sus deberes legales y sugerencias respecto de la adopción de nuevas medidas. En el marco de dichos preceptos, una de las principales misiones de la Defensoría del Pueblo a partir del 2008 ha sido efectuar el seguimiento del proceso de implementación de la Ley del Silencio Administrativo, supervisando que la administración estatal, en sus diferentes instancias, dependencias, entidades y organizaciones, cumpla con los deberes que emanan del marco normativo que regula dicha institución. III.	Estructura del Informe Defensorial Para la elaboración del Informe Defensorial “Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes” fue necesario recabar información proveniente de diversas fuentes con la finalidad de contar con datos que, además de mostrar la actual situación de la implementación de la Ley de Silencio Administrativo y normas conexas, evidencien los alcances del silencio administrativo, desde sus orígenes, su tratamiento en el derecho comparado, así como en la dogmática, la jurisprudencia y la legislación interna. Así, en el primer capítulo, se presenta información sobre los orígenes del silencio administrativo en Francia, país que marcó la pauta para frenar la inercia de la administración estatal ante las pretensiones de los ciudadanos, hasta llegar a la definición esbozada, en la actualidad, desde la
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 23 doctrina, en torno a esta institución, así como a sus clases. El segundo capítulo aborda el silencio administrativo en el derecho comparado (específicamente en España, Chile, Argentina, Ecuador, Colombia, México y la Comunidad Europea), a fin de obtener una mirada global sobre el tratamiento jurídico y dogmático de esta institución, advirtiéndose que, en la mayoría de ellos, el silencio administrativo positivo constituye la regla general y el silencio administrativo negativo la excepción. El siguiente capítulo está referido al tratamiento jurídico, dogmático y jurisprudencial del silencio administrativo en el ámbito interno. En éste se hace un recuento de la legislación sobre el silencio administrativo antes del año 2001 y la emitida a partir de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, con especial énfasis en la regulación que se brinda a esta institución a raíz de la emisión de la Ley Nº 29060, Ley del Silencio Administrativo y las normas conexas. Así, se detallan las modificaciones introducidas por estas normas, su sentido y aquellos aspectos que requieren ser modificados, en razón de la doctrina nacional y la jurisprudencia sentada por el Tribunal Constitucional. Enelcuartocapítulosedescribenlasobligacionescontenidas en la normatividad sobre el silencio administrativo, así como la labor de las entidades y los funcionarios responsables de su cumplimiento con especial énfasis en la labor efectuada hasta el mes de julio de 2009 por la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros, la Contraloría General de la República y la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas del INDECOPI.
Defensoría del Pueblo 24 Luego de dicha descripción, en el quinto capítulo se detalla la labor de la Defensoría del Pueblo desde el año 2008 al mes de julio de 2009 con relación al proceso de implementación de la normatividad sobre el silencio administrativo, así como el resultado de las actividades efectuadas que dan cuenta del nivel de cumplimiento de las exigencias establecidas en dicho marco normativo por parte de las instituciones de la administración pública supervisadas. Finalmente,enelsextocapítulosepresentanlasconclusiones reseñadas a partir de la revisión y análisis de la información recabada, así como las recomendaciones orientadas a contribuir a la solución de la problemática identificada en beneficio de los ciudadanos que se encuentran en situación de desprotección e indefensión frente a la inercia de la administración.
25 CAPÍTULO I EL SILENCIO ADMINISTRATIVO: ORIGEN, CONCEPTO Y CLASES 1.1.	Origen del silencio administrativo En Francia, mediante un Decreto expedido el 2 de noviembre de 1864, por primera vez se estableció la figura jurídica del silencio administrativo con la finalidad de subsanar el vacío de respuesta de los ministros respecto de sus autoridades subordinadas.3 Posteriormente, mediante una Ley publicada el 17 de julio de 1900 (artículo 3º) se generalizó la aplicación del silencio administrativo a una decisión implícita de rechazo.4 De esta manera, ante la ausencia de pronunciamiento por parte de la administración en un plazo razonable, la ley optó por presumir que la pretensión del particular había sido denegada,5 con el único propósito de acudir a las vías procesales en demanda de que ésta fuese satisfecha.6 3 Decretoimperialde2denoviembrede1864,relativoalprocedimiento ante el Consejo de Estado en materia contenciosa y a las reglas a seguir por los ministros en los asuntos contenciosos.	4 El artículo 3º de la Ley de 17 de julio de 1900 establecía: “En los asuntos contenciosos que no pueden plantearse ante el Consejo de Estado, sino en forma de recurso contra una resolución administrativa, cuando transcurra un plazo superior a cuatro meses sin que haya recaído resolución, la parte interesada podrá considerar como desestimada su petición y recurrir ante el Consejo de Estado”.	5 PISFIL CHAVESTA, Eulogio. El Silencio Administrativo en el Perú. Lima: Academia de la Magistratura, 2008, p.8.	6 GONZALES PÉREZ, Jesús. “La Ley Chilena de Procedimiento Administrativo”. Revista de Administración Pública Nº 162. Madrid: Centro deEstudiosPolíticosyConstitucionales,Septiembre/Diciembre,2003,p.379.
Defensoría del Pueblo 26 La finalidad de la Ley francesa de 1900 era impedir que, en determinados casos, el recurso contencioso–administrativo se convirtiese en algo puramente ilusorio.Así, constituyendo elobjetodeesterecursounaanteriordecisiónadministrativa lesiva para el particular, bastaba con que tal decisión no se produjese (no obstante el planteamiento de la cuestión ante la competente autoridad administrativa) para que el acceso a lo contencioso–administrativo resultase imposible.7 Como señala Vicenç Aguado i cudolá, citando a diversos autores, la Ley buscaba eliminar estorbos para acceder al Consejo de Estado, disminuir la lentitud de los asuntos, combatir la inercia administrativa y extender el dominio de lo contencioso administrativo, haciéndolo tan amplio como el de la reclamación administrativa.8 En ese orden de ideas, la institución del silencio administrativo (en su vertiente negativa) nació en Francia como una ficción legal, permitiendo al interesado, frente a la inactividad de la administración pública, considerar desestimada su pretensión, encontrándose habilitado solo para recurrir al recurso contencioso–administrativo, a fin de que su pretensión fuese satisfecha. Su finalidad no era garantizar derechos de los particulares, sino evitar que en determinados ámbitos la inercia administrativa generase perjuicios a la administración y a sus intereses. 7 GARRIDO FALLA, Fernando. “La llamada doctrina del silencio administrativo”. Revista de Administración Pública Nº 16. Madrid: Instituto de Estudios Políticos, Enero / Abril, 1955, p.92.	8 AGUADO i CUDOLÁ, Vicenç. “Los orígenes del silencio admi- nistrativo en la formación del Estado constitucional”. Revista de Administración Pública Nº 145. Madrid: Centro de Estudios Políticos y Constitucionales, Enero / Abril, 1998, pp. 334-335.
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 27 1.2.	El concepto de silencio administrativo En el ámbito de las relaciones entre el administrado y las entidades públicas, la no manifestación oportuna de voluntad de la entidad (silencio) es considerado un hecho administrativoalcuallesigueuntratamientodedeclaración ficta. Así, la discusión no se centra respecto a si la omisión de declaración conduce o no a una declaración de voluntad, como sucede en el derecho privado, sino respecto al sentido de esta declaración de voluntad aparente dispuesta por la ley, y respecto a cuáles son los presupuestos básicos para su acogimiento.9 Sobre esta consideración, el silencio administrativo es definido como un hecho al cual la ley concede consecuencias jurídicas con la finalidad de dar solución a la situación de desprotección o indefensión en que puede hallarse un administrado cuando el órgano administrativo no resuelve expresamente la petición o pretensión por él deducida10 dentro del término establecido. Así, se concibe como un artificio jurídico que fue creado para proteger al interesado de los perjuicios que en determinados casos pueden seguir a la taciturnidad administrativa o, para ser más exacto, de ciertas manifestaciones de esa taciturnidad, que tiene diversas causas, una de las cuales, 9 MORÓN URBINA, Juan Carlos. Comentarios a la Ley del Procedimiento Administrativo General. 7ma. edición. Lima: Gaceta Jurídica S.A, 2008, pp.843-844.	10 GÓMEZ DE LA TORRE, Blanca. “Nociones básicas sobre el silencio administrativo” [en línea]. Publicación bimensual del Centro sobre Derecho y Sociedad (CIDES).Quito: CIDES, Boletín #5, 2004. <http://www.cides.org.ec/archivos/boletin5/archivos/silencio.html> [Consulta: 6 de abril del 2009].
Defensoría del Pueblo 28 pero no la más importante, es la pereza de los servidores públicos, atribuyéndole al legislador la potestad de “interpretar” lo que una administración que “tiene algo que decir” está “dando a entender” cuando calla.11 Se trata en esencia de una ficción en tanto se parte de un hecho cierto, cual es el incumplimiento por parte de la administración pública de cumplir el deber legal de dar a conocer una repuesta a las pretensiones o peticiones formuladas por el particular. Se finge como verdad jurídica que la resolución se ha dictado, se finge que la administración pública ha cumplido su deber de responder, que el procedimiento ha terminado por acto expreso y que el acto que le pone fin tiene “un sentido positivo” (otorga lo pedido) o, que por el contrario, tiene un “sentido negativo” (deniega lo solicitado)12 con la finalidad de asegurar la celeridad y eficacia de las actuaciones administrativas ya que constituye una medida de presión y sanción a las autoridades para que cumplan sus funciones. Conforme sostiene el Tribunal Constitucional, el silencio administrativo constituye un privilegio del administrado frente a la administración para protegerlo ante la eventual mora de ésta en resolver su petición, pues quien incumple el deber de resolver no debe beneficiarse de su propio 11	GONZÁLEZ NAVARRO, Francisco. “El Silencio Administrativo: Ficción, Trampa y Caos” [en línea]. Ponencia presentada en las Jornadas hispano-argentinas en homenaje al doctor Laureano López Rodó, sobre el procedimiento administrativo y el control judicial de la Administración pública. La Coruña, 14-15 de septiembre del 2000, p.122.<http:www.navarro.es/appsext/descargarfichero/ default.espx?>[Consulta: 6 de mayo del 2009] 12	Ibídem. p.135.
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 29 incumplimiento.13 Ahora bien, en cuanto a los alcances de la inactividad de la administración,tradicionalmente,elsilencioadministrativo se ha referido a los casos de inactividad formal de la administración. Sin embargo, esta inactividad puede revestir distintos alcances dependiendo de: a) el sujeto de quien se predique la inactividad; y, b) el objeto sobre el cual se predica esa inactividad. En la acepción más restrictiva, se refiere sólo a la inactividad formal de la administración ante una petición de uno o más particulares.14 En este caso, para que la inactividad de la administración produzca efectos jurídicos es necesario que un precepto legal así lo establezca.15 Aun cuando,porrazoneshistóricas,elsilencioadministrativo en la mayoría de leyes se adscribe a la acepción restrictiva de la inactividad formal de la administración, en todos los casos constituye una garantía elemental y trascendental para el particular frente a la pasividad de la administración. Se trata, pues, de una forma eficaz del ciudadano de poner 13	SSTC Nros. 0815-2004-AA/TC y 4077-2004-AA/TC, del 25 de junio del 2004 y 21 de junio del 2005, casos Paulino Nuñez Cabreras y María Del Pilar Gularte Unyén, fundamentos jurídicos nros. 2 y 1 respectivamente. <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2005/00815-2004-AA.html>, <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2005/04077-2004-AA.html> [Consulta: 8 de abril del 2009].	14	Sobre los alcances de la inactividad de la Administración, ver: HUTCHINSON, Tomás. “La inactividad de la administración y su control”. Jornadas organizadas por la Universidad Austral. Control de la Administración Pública. Administrativo, legislativo y judicial. Buenos Aires: Ediciones RAP, 2003, p. 159.	15 GARRIDO FALLA, Fernando. Op. Cit., p. 88.
Defensoría del Pueblo 30 fin, si lo desea, al aletargamiento de la administración. En efecto, el derecho recurre a este artificio para proteger al ciudadano frente a una administración que utiliza su privilegio del acto previo para cerrarle el paso a la vía revisora ulterior o para impedirle el ejercicio de un derecho. Cuando haya caído en esta trampa, que es resultado de un mal uso, un uso arbitrario y artero de las potestades administrativas, el interesado tiene la posibilidad de escapar usando de este artificio jurídico que es el silencio administrativo.16 1.3.	Clases de silencio administrativo: positivo y negativo El silencio administrativo puede ser positivo o negativo. El silencio administrativo positivo procede únicamente en los supuestos en que la administración no resuelva el fondo de la petición del recurrente en el plazo de ley establecido. Esta modalidad opera de manera excepcional presumiendo a favor del administrado que la administración ha adoptado una respuesta de carácter positivo ante la petición formulada. Esta doctrina ha sido confirmada por el Tribunal Constitucional que, en reiterada jurisprudencia, ha señalado: “…el administrado puede acogerse al silencio administrativo positivo solo si existe mandato expreso que declare dicho mecanismo procesal“.17 16	GONZÁLEZ NAVARRO, Francisco. Op.Cit., p. 136. 17	SSTC Nros. 1280-2002-AA/TC y 1484-2002-AA/TC, del 7 de enero del 2003 y 8 de marzo del 2004, casos Pilar Díaz Ufano Schutz Vda. De Botto y Sixto Chuquilín Terrones, fundamentos jurídicos nros. 3 y 4 respectivamente.
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 31 En el silencio administrativo positivo existe una “ganancia” para el interesado y la administración no puede, por acto de “contrario imperio”, privar al particular de esa situación adquirida, cuya causa está en la desidia de aquélla, cuando no en la manifiesta voluntad de no resolver.18 Por otro lado, el silencio administrativo negativo procede ante la omisión de respuesta por parte de la administración, pero entendiendo que la decisión de la autoridad es negativa, con la finalidad de permitir al interesado acceder a una vía revisora ulterior. De esta manera se evita que la combinación del acto previo con la inactividad formal de la administración volatilice el derecho del ciudadano a una tutela judicial efectiva.19 Así, como señala el Tribunal Constitucional Español, el silencio administrativo negativo constituye “…una ficción legal que responde a la finalidad de que el administrado pueda, previos los recursos pertinentes, llegar a la vía judicial superando los efectos de inactividad de la Administración”.20 El silencio administrativo negativo surge por disposición de la ley, pero no se aplica de manera automática pues dependerá de la voluntad del administrado recurrir al <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2003/01280-2002-AA.html> <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2004/01484-2002-AA.html> [Consulta: 8 de abril del 2009]	18	GONZÁLEZ NAVARRO, Francisco. Op. Cit,, p.143. 19	Ibídem. p.144.	20	STC 14/2006, del 16 de enero, fundamento jurídico Nº II.2.a). <http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc. php?coleccion=tc&id=SENTENCIA-2006-0014> [Consulta: 7 de abril del 2009].
Defensoría del Pueblo 32 proceso contencioso–administrativo vencido el plazo establecido en la ley, o seguir esperando a que la administración responda algún día su petición o el recurso interpuesto en sede administrativa. Este carácter optativo de acogimiento al silencio administrativo negativo ha sido reconocido por el Tribunal Constitucional que, a través de su doctrina jurisprudencial, ha puntualizado que: “…el administrado (…) transcurrido el plazo para que la Administración resuelva el recurso impugnativo interpuesto, tiene la potestad de acogerse al silencio administrativo y así acudir a la vía jurisdiccional, o de esperar el pronunciamiento expreso de la Administración. La no resolución del recurso impugnatorio dentro del plazo de 30 días no puede considerarse como causal de exclusión de la potestad del administrado de esperar el pronunciamiento expreso de la Administración”.21 En otra resolución más reciente, pero esta vez refiriéndose 21	SSTC Nros. 0815-2004-AA/TC y 4077-2004-AA/TC, del 25 de junio del 2004 y 21 de junio del 2005, casos Paulino Nuñez Cabreras y María Del Pilar Gularte Unyén, fundamentos jurídicos nros. 2 y 1 respectivamente. Ambas sentencias se remiten a la STC Nº 1003-1998-AA/TC, en la que el TC, al interpretar el artículo 99º de la Ley de Normas Generales de Procedimientos Administrativos vigente en esa fecha, dejó establecido que: “la norma precisa que el administrado “podrá” considerar denegado el petitorio y no que “deberá” hacerlo. La norma en cuestión consagra una facultad del administrado a la que, si así lo desea, podrá acogerse. No se trata de una obligación; por lo tanto, la no resolución del recurso impugnatorio dentro del plazo de treinta días no puede considerarse como causal de exclusión de la potestad del administrado de esperar el pronunciamiento expreso de la administración”. <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2005/00815-2004-AA.html> <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2005/04077-2004-AA.html> [Consulta: 09 de abril del 2009].
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 33 a la falta de respuesta de una solicitud del demandante, el Tribunal Constitucional ha reiterado su doctrina al señalar: “…habiendo transcurrido el plazo en exceso sin que la administración se haya pronunciado por la solicitud del demandante ha operado el silencio administrativo negativo, por lo que el recurrente de acuerdo al artículo 188º, numeral 188.3, de la Ley Nº 27444 se encuentra habilitado para interponer los recursos impugnativos y las acciones judiciales pertinentes (…)”. 22 En este orden de ideas, cabe afirmar que si bien esta figura tiene dos importantes clasificaciones, una negativa y otra positiva, su naturaleza en uno y otro caso es idéntica, independientemente del efecto que se le atribuya a la ausencia de la debida declaración expresa (estimatorio o desestimatorio). 22	STC Nº 1972-2007-AA/TC, del 16 de noviembre del 2007, caso Elek Karsav Rizsanyi, fundamento jurídico nro. 3. <http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2008/01972-2007-AA.pdf> [Consulta: 10 de abril del 2009].
35 CAPÍTULO II EL SILENCIO ADMINISTRATIVO EN EL DERECHO COMPARADO 2.1.	España La Ley 30/1992, “Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común” (LRJPAC) utilizó la terminología de “actos presuntos” para referirse al silencio administrativo. Posteriormente, la Ley 4/1999 modificó esta expresión recobrándose el término “silencio administrativo”, tal como se consagraba en la Ley de Procedimiento Administrativo del 17 de julio del 1958.23 Así, el silencio administrativo negativo no se entendió como un “acto presunto” pues no había propiamente un acto, sino que era la simple ausencia del acto la que provocaba determinados efectos jurídicos. En cambio, el silencio administrativo positivo sí se consideró como un acto administrativo, el cual, aunque presunto, generaba efectos jurídicos.24 23	Con relación al silencio administrativo, el Defensor del Pueblo de España en el Informe a las Cortes Generales de 1984 señaló que “la Administración Pública en el ámbito local tiende con gran facilidad a no contestar los escritos presentados por los ciudadanos, excusándose en el instrumento jurídico del artículo 94º de la Ley de Procedimiento Administrativo y forzando a los ciudadanos a acudir al Contencioso–Administrativo”. DEFENSOR DEL PUEBLO. Informe a las Cortes Generales. Madrid: Publicaciones del Congreso de los Diputados, Secretaría General (Dirección de Estudios) Serie Informes. 1984 24	DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA. Informe Especial: El régimen jurídico de plazos preclusivos para la impugnación del silencio administrativo. Navarra: Institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad de Navarra. Julio, 2008, p.17.
Defensoría del Pueblo 36 Segúnelartículo43ºdelaLRJPAC,elsilencioadministrativo positivo tiene a todos los efectos la consideración de un acto administrativo finalizador del procedimiento. El silencio administrativo negativo tiene distinto efecto jurídico por cuanto “sólo permite a los interesados la interposición del recurso administrativo o contencioso–administrativo que resulte procedente”. Por tanto, este último presupone una contestación que posibilita su impugnación pero no impide la emisión de una resolución expresa tardía con efectos positivos por parte de la administración, que no se encuentra vinculada a los efectos del silencio negativo. Ahora bien, conforme a la Ley 29/1998, del 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso–Administrativa (LJCA), ante la desestimación presunta de recursos administrativos o, en su caso, directamente frente a actos que ponen fin a la vía administrativa, cabe interponer recurso contencioso–administrativo ante la jurisdicción de este orden. Según el artículo 46º.1 de la ley en referencia, frente al silencio administrativo, el plazo de impugnación es de seis (6) meses y se computa a partir del día siguiente a aquel en que, de acuerdo con la normatividad específica, se produzca el silencio.25 Bajo este marco legal, transcurrido el plazo indicado, el recurso administrativo o jurisdiccional ha de ser declarado inadmisible por extemporáneo, adquiriendo el silencio administrativo la calidad de firmeza. Este régimen jurídico ha sido criticado por la doctrina española por generar indefensión en los ciudadanos, al impedirles 25	No resulta ocioso señalar que la LJCA de 1956 establecía el plazo de un año para interponer el recurso contencioso–administrativo contra el silencio de la Administración (artículo 58º.2).
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 37 injustificadamente el acceso a la jurisdicción y la defensa de sus intereses, y por alentar a la Administración a incumplir su deber de resolver expresamente, propiciando su ineficiencia. Avalando estas críticas, el Tribunal Constitucional español ha desarrollado una doctrina a favor de la inexistencia de plazos para interponer recursos frente al silencio administrativo, generando que el artículo 46º carezca de operatividad. En efecto, el Supremo Intérprete de la Constitución española ha establecido que: “El silencio administrativo de carácter negativo es una ficción legal (…) de aquí que si bien en estos casos puede entenderse que el particular para poder optar por utilizar la vía de recurso ha de conocer el valor del silencio y el momento en que se produce la desestimación presunta, no puede (…) calificarse de razonable una interpretación que prima la inactividad de la Administración, colocándola en mejor situación que si hubiera cumplido su deber de resolver y hubiera efectuado una notificación con todos los requisitos legales. (…) El incumplimiento por parte de la (…) demandada de su obligación legal de resolver de forma expresa (…), de unlado,ydelaobligacióndecomunicar– precisamente por esa falta de respuesta administrativa–la necesaria instrucción de recursos, de otro lado, ha supuesto que la Administración se beneficie de su propia irregularidad, por lo que (…) no puede calificarse de razonable una interpretación que prime los defectos
Defensoría del Pueblo 38 en la actuación de la Administración, colocándola en mejor situación que si hubiera cumplido su deber de notificar con todos los requisitos legales.” “EsabsolutamenteinaceptablequeunaAdministración pública, que debe actuar ‘con sometimiento pleno a la ley y al Derecho’ (art. 103.1 CE), desatienda, primero, el cumplimiento de sus obligaciones para con los ciudadanos y, sin embargo, manifieste luego un extremado celo en la exigencia de éstos, pues ninguna pretendida eficacia administrativa puede justificar el desconocimiento de uno de los valores superiores de nuestro Ordenamiento jurídico: el valor justicia (art. 1.1 CE).”26 En este contexto, la Defensoría del Pueblo de Navarra, concluyó que: “4…el sistema de plazos preclusivos alienta a las Administraciones Públicas a incumplir su deber de resolver expresamente y, por ende, propicia una Administración ineficiente, quebrantando así uno de los mandatos del artículo 103 CE” y que “5…en razón del necesario sometimiento de las Administraciones Públicas a la (…) doctrina del Tribunal Constitucional y del Tribunal Supremo, el régimen legal establecido no puede ser de aplicación práctica…” sugiriendo la modificación de la Ley Foral 15/2004, de 3 de diciembre, de la Administración de la Comunidad 26	STC 14/2006, del 16 de enero, fundamentos jurídicos nros. 2 al 3. <http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc. php?coleccion=tc&id=SENTENCIA-2006-0014> [Consulta: 8 de abril del 2009].
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 39 Foral de Navarra,27 que reproduce el plazo fijado en el artículo 46º de la LJPCA. Enunrecientepronunciamiento(STC171/2008),elTribunal Constitucional español, sin plantearse la autocuestión de la inconstitucionalidad del mencionado artículo 46º, ha puesto fin a la existencia de plazos para la impugnación del silencio administrativo negativo, dejando en manos del particular la puerta abierta para acudir a la Jurisdicción Contencioso–Administrativa sin sujeción a plazo. En esta sentencia, caracterizada por su brevedad, se señala que: “El objeto del presente recurso de amparo es determinar si la decisión judicial de inadmitir por extemporáneo el recurso interpuesto por la entidad recurrente frente a un acto administrativo presunto ha lesionado su derecho a la tutela judicial efectiva (art. 24.1 CE).	LaconsolidadajurisprudenciadeesteTribunalsobrela negativa incidencia que tiene en el derecho a la tutela judicial efectiva la inadmisión por extemporaneidad de recursos contencioso–administrativos interpuestos contra la desestimación por silencio administrativo de solicitudes o reclamaciones de los interesados (por todas, STC 72/2008, de 23 de junio, FJ 3), conduce al otorgamiento del amparo solicitado. En efecto, en el presente caso, sin necesidad de entrar a analizar la cuestión relativa al cómputo del mes de agosto, el mero hecho de que la resolución judicial impugnada haya tomado como presupuesto de su decisión la 27	DEFENSOR DEL PUEBLO DE NAVARRA. Op. Cit., pp.45-50.
Defensoría del Pueblo 40 obligación de reaccionar en vía judicial contra la desestimación presunta por silencio administrativo negativo, so pena de convertir esa inactividad en un consentimiento con el acto presunto, es suficiente para considerar vulnerado el derecho de la entidad recurrente a la tutela judicial efectiva, desde la perspectiva del derecho de acceso a la jurisdicción.”28 2.2.	Chile El silencio administrativo se encuentra regulado en la Ley Nº 19880, la cual establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado, Capítulo V “Disposiciones finales”, artículos 64º al 66º.29 Esta ley, siguiendo la Ley española de 1992, sienta como regla general la presunción estimatoria (artículo 64º)30 con 28	STC 171/2008, del 15 de diciembre, fundamento jurídico Único. <http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc. php?coleccion=tc&id=SENTENCIA-2008-017> [Consulta: 8 de abril del 2009]. 29	La mencionada ley se promulgó el 22 de mayo del 2003 y se publicó el 29 del mismo mes y año. 30	Artículo 64º.- Silencio positivo. Transcurrido el plazo legal para resolver acerca de una solicitud que haya originado un procedimiento, sin que la Administración se pronuncie sobre ella, el interesado podrá denunciar el incumplimiento de dicho plazo ante la autoridad que debía resolver el asunto, requiriéndole una decisión acerca de su solicitud. Dicha autoridad deberá otorgar recibo de la denuncia, con expresión de su fecha, y elevar copia de ella a su superior jerárquico dentro del plazo de 24 horas. Si la autoridad que debía resolver el asunto no se pronuncia en el plazo de cinco días contados desde la recepción de la denuncia, la solicitud del interesado se entenderá aceptada. En lo casos del inciso precedente, el interesado podrá pedir que se certifique que su solicitud no ha sido resulta dentro del plazo legal. Dicho certificado será expedido sin más trámite”.
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 41 mínimas excepciones en su artículo 65º.31 Exige también, al igual que la ley española, la certificación del acto presunto para que se produzcan los efectos del silencio, atribuyéndose a los actos presuntos “los mismos efectos que a aquellos que culminaren con una resolución expresa de la Administración, desde la fecha de la certificación respectiva” (artículo 66º). Dicha petición de certificación es una potestad del interesado (artículos 64º y 65º, párrafos tercero y segundo, respectivamente), por lo que si lo estima conveniente podrá esperar y no provocar lo que se traduciría en una terminación del procedimiento sin conocer los motivos de la decisión. Se diferencia el silencio positivo (artículo 64º) del negativo (artículo 65º), estableciéndose respecto de éste que desde la fecha en que se ha expedido el certificado “empiezan a correr los plazos para interponer los recursos que procedan”, lo que significa que la expedición de la certificación de actos presuntos estimatorios no determina la iniciación del plazo para interponer recursos por terceros cuyos intereses resulten lesionados, encontrándose habilitados 31	Artículo 65º. Silencio Negativo. Se entenderá rechazada una solicitud que no sea resuelta dentro del plazo legal cuando ella afecte el patrimonio fiscal. Lo mismo se aplicará en los casos en que la Administración actúe de oficio, cuando deba pronunciarse sobre impugnaciones o revisiones de actos administrativos o cuando se ejercite por parte de alguna persona el derecho de petición consagrado en el numeral 14 del artículo 19 de la Constitución Política. En los casos del inciso precedente, el interesado podrá pedir que se certifique que su solicitud no ha sido resuelta dentro del plazo legal. El certificado se otorgará, sin más trámite, entendiéndose que desde la fecha en que ha sido expedido empiezan a correr los plazos para interponer los recursos que procedan”.
Defensoría del Pueblo 42 para interponer los recursos admisibles cuando tomen conocimiento de la producción del acto. 2.3.	Argentina La Ley 19.549, Ley Nacional de Procedimientos Administrativos,32 regula en el artículo 10º el silencio en la Administración, estableciendo como regla general que dicho silencio se debe interpretar como negativo y que sólo mediando disposición expresa se le pueda otorgar sentido positivo. En tal sentido, para que el silencio tenga alcance positivo debe estar determinado por la ley. En caso contrario se entenderá que ha mediado denegación tácita por parte de la Administración ya que respecto de la operatividad de dicho silencio es principio general la denegación de lo pretendido porelpeticionanteyexcepcionalysubordinadoalaexistencia de una norma jurídica que concretamente lo contempla, la admisión de lo solicitado por el administrado. Ahora bien, tratándose del silencio en vía de petición se requiere, además de la demora del transcurso del plazo para resolver,ladenunciadelamoraadministrativayeltranscurso deunsegundoperíododeinactividadadministrativa(30días, artículo 10º), plazo último que varía en el caso del silencio en vía de reclamo (45 días, artículo 31º). 32	Promulgada el 03 de abril de 1972 y publicada en el Boletín Oficial el 27 del mismo mes y año. Se precisa que esta norma ha sido modificada por: Decreto 1.759/72, promulgado el 03.04.72 (B.O. 24.09.91); Decreto 1.883/91, promulgado el 17.09.91 (B.O. 24.09.91); Ley 25.344, promulgada el 19.10.00 (B.O. 21.11.00) y el Decreto 1023/01, promulgado el 13.08.01 (B.O.16.08.01).
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 43 Una situación distinta ocurre cuando se articula un recurso administrativo o un recurso jerárquico pues, una vez transcurrido el plazo para resolver, el silencio opera en forma automática, reputándose denegado tácitamente, sin necesidad de “requerir pronto despacho” (Decreto 1759/72 –T.O por Decreto 1883/91–Reglamento de Procedimientos Administrativos, artículos 87º33 y 91º).34 2.4.	Ecuador El artículo 28º de la Ley Nº 50, Ley de Modernización del Estado, Privatizaciones y Prestación de Servicios Públicos por parte de la Iniciativa Privada, en concordancia con el artículo 23º numeral 15 de la Constitución Política de Ecuador de 1998,35 reconoce como regla general el silencio administrativo positivo, al consagrar que “Todo reclamo, solicitud o pedido a una autoridad pública deberá ser resuelto en un término no mayor a quince días, contados a partir de la fecha de su presentación, salvo que una norma legal expresamente señale otro distinto (…). En todos los casos, vencido el respectivo término se entenderá por el 33	Artículo 87.- Si el recurso de reconsideración no fuere resuelto dentro del plazo fijado, el interesado podrá reputarlo denegado tácitamente sin necesidad de requerir pronto despacho. 34	Artículo 91º.- El plazo para resolver el recurso jerárquico será de TREINTA (30) días, a contar desde la recepción de las actuaciones por la autoridad competente, o en su caso de la presentación del alegato—o vencimiento del plazo para hacerlo—si se hubiere recibido prueba. No será necesario pedir pronto despacho para que se produzca la denegatoria por silencio. 35	Artículo 23º.- Sin perjuicio de los derechos establecidos en esta Constitución y en los instrumentos internacionales vigentes, el Estado reconocerá y garantizará a las personas los siguientes:(… )15. El derecho a dirigir quejas y peticiones a las autoridades, pero en ningún caso en nombre del pueblo; y a recibir la atención o las respuestas pertinentes, en el plazo adecuado…”
Defensoría del Pueblo 44 silencio administrativo que la solicitud o pedido ha sido aprobada, o que la reclamación ha sido resuelta a favor del reclamante”. Así lo avala la jurisprudencia de la Sala de lo Contencioso– Administrativo de la Corte Suprema de Ecuador luego de resaltar que el derecho establecido como consecuencia del silencio administrativo es de carácter autónomo y que la acción que el ciudadano puede plantear ante el órgano jurisdiccional no está destinada al reconocimiento del derecho, sino a disponer su ejecución inmediata, lo que da origen a un proceso de ejecución y no de conocimiento. En efecto, la citada Sala ha precisado que: “El derecho que se establece por el ministerio de la ley como consecuencia de silencio administrativo en el término señalado es un derecho autónomo, que (…), nada tiene que ver con los hechos o circunstancias administrativas anteriores a su origen y al que ni siquiera le afecta la contestación negativa al que se dirigió el pedido, cuando tal declaración es emitida después del término que la ley establece para dar oportuna contestación a un petitorio; por lo cual, la acción que se endereza ante el órgano jurisdiccional no está dirigida a que se declare el derecho, que, como señalamos, se encuentra firme, sino a que dicho órgano disponga su ejecución inmediata; de tal forma que una acción de esta clase no da origen a un proceso de conocimiento, sino a uno de ejecución inmediata. Desde luego que el legislador ha establecido en el Art. 28. de la Ley de Modernización, el efecto positivo del silencio administrativo, en reemplazo del efecto negativo que consagra la anterior legislación, no
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 45 de manera arbitraria, pues tal efecto rebasa el propósito negativo, que únicamente tenía por objeto posibilitar la continuación y desenvolvimiento del proceso contencioso–administrativo, ya que, además, y principalmente, mediante el positivo se da un efecto práctico a la garantía o derecho de petición y oportuna respuesta (…) precisamente por ello, el efecto positivo del silencio administrativo, no es una presunción de hecho que admite prueba en contrario, sino mas bien una presunción de derecho que da origen a un accionar procesal autónomo.”36 Si bien el silencio administrativo tiene efecto positivo, y como tal se erige como una herramienta para frenar la inoperancia de la administración, su aplicación exige la concurrencia de ciertas condiciones de carácter inexcusable; contrario sensu, se estaría frente a la posibilidad de incurrir en arbitrariedades. Así, en primer término, debe existir una base de derecho para efectuar el pedido y, en segundo lugar, la petición se debe dirigir al órgano competente y finalmente, la vía escogida debe estar prevista por la ley. En esa perspectiva, en la Jurisprudencia de Casación Ecuatoriana se acepta que la falta de respuesta oportuna a la solicitud de un servidor público para que se atienda 36	Sentencia del 10 de diciembre de 1997 emitida frente a los recursos de casación planteados por los señores Ministro de Energía y Minas y Gerente de la Empresa de Comercialización y Transporte de Petróleos del Ecuador PETROCOMERCIAL respecto de la sentencia dictada por la Segunda Sala del Tribunal Distrital Nº 1 de lo contencioso administrativo el 11 de junio de 1996, en el juicio seguido por Andrea Menozzi, representante legal de la Compañía AGIP ECUADOR, contra los recurrentes y contra el Procurador General del Estado. Gaceta Judicial, año XCVII, serie 16, Nº 10, p. 2716.
Defensoría del Pueblo 46 su reclamo de vacaciones no gozadas o de remuneraciones no canceladas se entenderá como el reconocimiento de su derecho, considerándose improcedente e ilegal aquella solicitud de un servidor público que busca un nombramiento o un reintegro a un puesto, respecto del cual quedó separado, sea por retiro, separación voluntaria, renuncia, supresión de partida, suspensión, destitución legítima, jubilación o por haber recibido la correspondiente liquidación.37 Tampoco es factible la aplicación del silencio administrativo positivo ante la falta de repuesta, por parte del Presidente de la República, de aquellas solicitudes de pago de indemnización, por no ser dicha vía la que corresponde para tramitar el pedido, sino la vía judicial ordinaria. Según sostiene el Tribunal Constitucional ecuatoriano: “…no cabe aplicar el silencio administrativo para actos que no contempla el artículo 28º de la Ley de Modernización, pues bastaría que un buen número de personas pidan sumas de dinero y si el Presidente no avanza a contestar dentro del plazo previsto, tendrían derecho a cobrar, mediante amparo, sin que se haya establecido la procedencia del requerimiento.”38 37	Sentencia Nº 364-99, en PICO MANTILLA, Galo. “Jurisprudencia Ecuatoriana de Casación Administrativa” [en línea]. Biblioteca Virtual de Derecho, Economía y Ciencias Sociales. 2007. <http://ww.eumed.net/libros/2007c/326/DERECHOS%20 A C E P T A D O S % 2 0 P O R % 2 0 E L % 2 0 S I L E N C I O % 2 0 ADMINISTRATIVO.htm> [Consulta: 7 de abril del 2009]. 38	Resolución 128-2000-TP, del 24 de julio del 2000, caso 1119 de amparo constitucional. Gaceta Constitucional Nº 22 [en línea]. Quito: Tribunal Constitucional. Enero-abril, 2007, p.132. <http://www.tribunalconstitucional.gov.ec/gacetas/Gaceta_22.pdf> [Consulta: 8 de abril del 2009].
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 47 En caso de que opere el silencio administrativo positivo, el artículo de la ley en referencia obliga al funcionario compe- tente a “entregar a pedido del interesado, bajo pena de des- titución, una certificación que indique el vencimiento del término antes mencionado, que servirá como instrumento público para demostrar que el reclamo, solicitud o pedido ha sido resuelto favorablemente por silencio administrati- vo, a fin de permitir al titular el ejercicio de los derechos que correspondan”. Por otro lado, cuando la autoridad administrativa no acep- te un petitorio, suspenda un procedimiento administrativo o no expida una resolución dentro de los términos previs- tos, “se podrá denunciar el hecho a los jueces con jurisdic- ción penal como un acto contrario al derecho de petición garantizado por la Constitución, conforme al artículo 212º de Código Penal, sin perjuicio de ejercer las demás accio- nes”, existiendo la obligación de la máxima autoridad ad- ministrativa, en caso de que conozca de la suspensión del procedimiento o la negativa de resolverlo por parte de un funcionario inferior, de “comunicar al Ministerio Fiscal res- pectivo del distrito para que éste excite el correspondiente enjuiciamiento”. Finalmente,cabeseñalarque,deacuerdoconlaConstitución, la ley y el Régimen Jurídico de la Función Ejecutiva (arts. 86º al 96º), la administración no puede revocar o dejar sin efecto arbitrariamente el acto que ha creado derechos de los administrados, sino que debe recurrir al juicio de lesividad, equivalente al de nulidad, ante el Tribunal Distrital de lo Contencioso–Administrativo, encontrándose el afectado facultado para interponer una acción de amparo por atentado contra el derecho de petición o una acción contenciosa por revocatoria de la resolución tácita.
Defensoría del Pueblo 48 2.5.	Colombia El artículo 23º de la Constitución Colombiana consagra el derecho de petición, otorgando a las personas la posibilidad de impulsar la actividad del Estado y a obtener pronta respuesta.39 Sin embargo, ante la falta de respuesta por parte de las autoridades administrativas dentro del término establecido, se configura el silencio administrativo con el fin de asegurar no sólo el derecho constitucional de petición, sino también el acceso a la administración de justicia (artículo 229º de la Constitución). El silencio administrativo, en sus vertientes negativa y positiva, se encuentra regulado en el Código Contencioso– Administrativo promulgado mediante Decreto 01 de 198440 y modificado por el Decreto 2304 de 1989.41 El primero surge cuando transcurridos tres meses contados a partir de la presentación de una petición o dos meses contados a partir de la interposición del recurso de apelación o reposición no se notifica decisión alguna (artículos 40º y 60º, primer párrafo)42 . El segundo se produce solamente cuando la ley lo prevé (artículo 41º). Así, la regla general es entender como respuesta negativa lo pedido o solicitado y, solo en los casos previstos en la ley, es posible entender que la administración ha adoptado una decisión de carácter positivo. 39	Artículo 23º.- Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales. 40	Publicado en el Diario Oficial Nº 36.43 del 10 de enero de 1984. 41	Publicado en el Diario Oficial Nº 39.013 del 7 de octubre de 1989. 42	El plazo previsto en el artículo 60º, se interrumpe “mientras dure la práctica de pruebas” ( segundo párrafo).
Aplicación del Silencio Administrativo: Retos y tareas pendientes 49 En el silencio negativo, pese al tiempo transcurrido y existiendo la posibilidad para el administrado de acogerse al silencio administrativo, la autoridad no está impedida de resolver la petición o el recurso mientras no se haya hecho uso de los recursos en la vía gubernativa o se haya acudido ante la jurisdicción contencioso–administrativa (artículos 40º y 60º, segundo y tercer párrafo). Por otra parte, el administrado puede acudir en cualquier momento a la jurisdicción contencioso–administrativa (artículo 136º inciso 3), asistiéndole la carga de la prueba al accionante, quien deberá probar el silencio con la copia de la petición inicial o del recurso debidamente radicado por la administración, según sea el caso (artículo 139º). Respecto al silencio positivo, el interesado debe cumplir el procedimiento para invocarlo, esto es, debe protocolizar la constancia o copia del escrito mediante el cual formuló su petición, junto con su declaración jurada de no haberle sido notificada una decisión dentro del término previsto (42 primer párrafo). La escritura y sus copias producirá todos los efectos legales de la decisión favorable, siendo deber de todas las personas y autoridades reconocerla como tal (artículo 42º segundo párrafo). Para efectos de la protocolización de los documentos de que trata este artículo se entenderá que ellos carecen de valor económico (parte in fine del artículo 42º). De acuerdo con lo expuesto, la consagración del silencio administrativo por no responder la administración oportunamente las peticiones es un privilegio del administrado frente a la entidad estatal para protegerlo de la indefinición en el tiempo de una respuesta a la que tiene derecho obtener en forma oportuna y, de esta manera,
Defensoría del Pueblo 50 estar habilitado para acudir directamente a la jurisdicción como resultado de la aplicación de la regla general del silencio administrativo, con efecto negativo, o materializar el derecho que le asiste, si es en sentido positivo. En esa perspectiva, la Corte Constitucional colombiana, al examinar la constitucionalidad del silencio administrativo, contemplado en los artículos 40º y 41º del Código Contencioso–Administrativo, señaló que: “…el legislador tenía que ofrecer a las personas los mecanismos idóneos para que, pese al incumplimiento del deber de las autoridades, pudieran encontrar respuesta positiva o negativa en torno a lo pedido. Y, por supuesto, bien podía la ley, sin violentar la Constitución, señalar efectos jurídicamente valiosos al silencio administrativo, en relación con el contenido de lo que el peticionario pretendió al formular la petición. Por eso, la consecuencia positiva o negativa del silencio depende de la libre evaluación del legislado
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