Source: https://info.ecall.ch/fr/footer-menu/protection-des-donnees-et-securite/
Timestamp: 2020-03-31 09:01:56+00:00
Document Index: 37993271

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 6', 'art. 9', 'art. 3', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

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Politique de confidentialité de F24 Suisse SA
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§ Le droit à la portabilité des données (art. 20 RGDP),
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Pour faire valoir ces droits, veuillez contacter: datenschutz@f24.com. Il en va de même si vous avez des questions sur le traitement des données auprès de notre entreprise ou si vous souhaitez révoquer un consentement donné. Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi sur la protection des données ou si vos revendications de confidentialité ont été violées d’une autre manière, vous pouvez également vous plaindre auprès de l’autorité de surveillance. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
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Finalité et bases juridiques du traitement de données
Lors du traitement de vos données personnelles, les dispositions du RGDP et toutes les autres dispositions en vigueur relatives à la protection des données, en particulier également la LPD et l’OLPD sont respectées, dans la mesure du possible. Les bases juridiques pour le traitement de données conformément au droit européen sur la protection des données découlent en particulier de l’art. 6 du RGDP. Nous traitons vos données pour établir des relations professionnelles, nous conformer à des obligations contractuelles et légales, pour l'exécution de la relation contractuelle, pour les candidatures, les demandes de contact, de démonstration ou d'assistance, dans le cadre d'un blog, lors des inscriptions aux webinaires, lors de l'abonnement à notre lettre d’information, lors du téléchargement de livres blancs ou des rapports d’utilisateurs, pour proposer des produits et services et pour renforcer la relation clientèle. Ceci peut également comprendre des analyses à des fins de marketing et de fins de prospection. Votre consentement au traitement des données peut également constituer une disposition autorisant la protection des données. Dans ce cas, nous vous informons, avant la transmission de votre consentement, sur la finalité du traitement des données et votre droit de contestation.
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Si nous utilisons des responsables du traitement ou des sous-traitants, pour mettre à disposition nos prestations, nous prenons les précautions légales et les mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger vos informations personnelles conformément aux dispositions légales pertinentes.
Destinataire des données / Catégories de destinataires
Au sein de notre entreprise, nous nous assurons que vos données personnelles sont transmises uniquement aux personnes, qui en ont besoin pour remplir les obligations contractuelles et légales.
Dans de nombreux cas, les prestataires de services prêtent assistance aux départements spécialisés pour l'accomplissement de leurs missions. Le contrat de protection des données nécessaire a été conclu avec tous les fournisseurs de services.
Nous divulguons vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes:
• Actionnaires du groupe (cf. Mentions légales)
• Opérateurs de services
• Partenaires logistiques
• Services de marketing
• Autorités
Transfert à un pays tiers / Intention de transfert à un pays tiers
Nous pouvons soumettre vos données à un prestataire de services ou à des entreprises du groupe hors de l'Espace économique européen. Un transfert de données vers des pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) n'a lieu que dans la mesure nécessaire à l'exécution de l'obligation, si cela est requis par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement. Il va de soi que les dispositions légales relatives au transfert de données à caractère personnel à des tiers sont respectées. Lorsque le niveau de confidentialité dans un pays où les données sont traitées ne respecte pas la politique de confidentialité applicable, nous veillons contractuellement à ce que vos données personnelles soient protégées à tout moment en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE).
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée. Veuillez noter que de nombreuses durées de conservation nécessitent une conservation prolongée des données. Cela concerne en particulier les obligations de conservation commerciales ou fiscales (par exemple registre de commerce, code des impôts, etc.). En l’absence d’obligations supplémentaires relatives aux délais de conservation, les données seront systématiquement supprimées une fois la finalité atteinte. De plus, nous pouvons conserver des données, si vous nous avez donné votre permission pour cela ou en cas de litiges juridiques si nous les utilisons comme preuves dans le cadre des délais de prescription légaux.
En outre, nous supprimerons vos données personnelles si vous nous le demandez à datenschutz@f24.com, et si nous n'avons aucune obligation légale ou contractuelle en termes de conservation ou de sécurité de telles informations.
Afin de mieux protéger les données stockées que nous stockons contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont constamment vérifiés en coopération avec des experts en sécurité et sont adaptés aux nouvelles normes de sécurité. L'échange de données à partir de notre site Web et vers notre site Web est crypté. En tant que protocole de transmission, nous proposons pour notre site Web HTTPS, en utilisant les protocoles de cryptage actuels. De plus, nous proposons à nos utilisateurs le chiffrement de contenu pour les formulaires de contact et les candidatures. Nous sommes les seuls à pouvoir déchiffrer ces données. Il est également possible d'utiliser d'autres canaux de communication (par exemple, par voie postale).
Le contexte respectif détermine les données que nous traitons: Cela dépend si, par exemple, vous passez commande en ligne ou saisissez une demande dans notre formulaire de contact, si vous nous envoyez une candidature ou si vous nous soumettez une réclamation. Veuillez noter que nous fournissons des informations pour des situations de traitement spéciales, le cas échéant, ou de manière séparée à un endroit approprié.
De plus, les candidats peuvent nous fournir de leur plein gré des informations supplémentaires.
Nous n'utilisons pas de traitement purement automatisé pour la prise d’une décision.
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Profils utilisateur / procédures de suivi Web
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Nous utilisons également le «Google Tag Manager», pour intégrer et gérer les services d'analyse et de marketing de Google sur notre site Web. Google Tag Manager, de Google, est une solution qui nous permet de gérer les balises de site Web via une interface. Le gestionnaire de balises (Tag Manager), qui place les balises, est un domaine sans cookie et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables. L'outil, cependant, assure le déclenchement d'autres tags, qui à leur peuvent collecter des données. Google Tag Manager, lui, n'accède pas lui-même à ces données. Si une désactivation a eu lieu au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en vigueur pour toutes les balises de suivi, mises en place par Google Tag Manager. Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation de ce service.
Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données de Google à des fins de marketing sur la page générale:
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Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt via Google Marketing Services, Vous pouvez utiliser les possibilités de paramétrage et désinscription proposées par Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr .
Système d'automatisation du marketing («Pardot MAS»)
Il s’agit de cookies installés par des tiers sur le site pour vous proposer un contenu et une offre adaptés aux préférences découlant des informations recueillies sur les sites Web visités (par exemple, consultation d’une page de ce site ou d’un site utilisant les mêmes cookies). Nous utilisons le système d'automatisation du marketing Pardot («Pardot MAS»), un logiciel spécial permettant la saisie et l’évaluation de l’utilisation d’un site Web par les visiteurs et ainsi que l’envoi de lettres d’information.
Lors de la visite de ce site Web, Pardot MAS saisit votre parcours de clics et crée un profil d’utilisation individuel en utilisant un pseudonyme. À cette fin, les cookies sont utilisés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. En utilisant notre site Web pour la première fois en autorisant l'utilisation de cookies (le dénommé opt-in) par confirmation de notre dénommée bannière d'acceptation des cookies, vous déclarez accepter également l'utilisation de cookies par Pardot.
Cependant, vous pouvez désactiver la création de profils d'utilisation rendus anonymes à tout moment en configurant votre navigateur Internet pour que les cookies du domaine «pardot.com» ne soient pas acceptés. Toutefois, cela peut entraîner certaines limitations dans les fonctionnalités et la convivialité de notre offre.
Afin de vous proposer l'offre la plus appropriée ou des informations intéressantes sur le produit, et si vous y consentez activement, une fusion de vos données personnelles avec les données d'un profil utilisateur rendu anonyme par le biais des cookies placés est possible, si vous fournissez des données personnelles - par exemple en commandant notre lettre d’information ou en remplissant un formulaire. Vous pouvez contester cette utilisation de vos informations personnelles, telles que le nom et l'adresse à tout moment par écrit ou par courrier électronique à office_@f24.com ou à datenschutz@f24.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Les lettres d'information envoyées avec Pardot MAS contiennent des balises Web (les dénommées Web Beacons). Ce sont les plus petits graphiques qui permettent l’analyse du comportement de l'utilisateur, tels que l'ouverture et la lecture des e-mails et les clics sur les liens. Nous pouvons ainsi vous proposer des contenus plus pertinents et plus intéressants.
Les offres Internet de www.ecall.ch utilisent un outil d'analyse Web approprié pour analyser le comportement des utilisateurs et identifier l'adresse IP à des fins de marketing. L'utilisation de ce service implique la transmission des données sur le comportement de l'utilisateur (par exemple, adresse IP, heure d'accès, comportement de l'utilisateur, demande du navigateur, etc.) directement au serveur d'analyse et une mise à disposition pour une utilisation exclusive pour www.ecall.ch. Les données collectées resteront strictement confidentielles et ne seront ni vendues ni transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez plus d’identification à l'avenir, veuillez envoyer un courrier électronique à optout@permagroup.ch.
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Pour ce faire, nous devons synchroniser nos coordonnées avec celles de Crisp IM SARL via une interface.
Crisp IM SARL est conforme à la DSGVO, ce qui peut être vérifié ici sur le site de Crisp IM SARL :
- crisp.chat/fr/privacy/
- help.crisp.chat/fr/article/whats-crisp-eu-gdpr-compliance-status-nhv54c
Plugins sociaux des réseaux sociaux
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En outre, vous pouvez sélectionner la fonctionnalité «bloquer les cookies tiers» dans les paramètres de votre navigateur. Votre navigateur n'enverra plus aucun cookie au serveur respectif du réseau social. Avec ce paramètre, non seulement les plugins, mais également d'autres fonctions d'autres prestataires, qui s’appliquent à plusieurs sites, risquent de ne pas fonctionner.
Vous trouverez dans la politique de confidentialité du prestataire respectif d’autres informations sur l'objet et l’ampleur de la collecte de données, ainsi que sur le traitement ultérieur et l'utilisation de vos données personnelles. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits et possibilités de paramétrage relatifs à la protection de la vie privée ainsi que sur votre droit d’opposition à la création de profils d'utilisateurs:
• https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Nous maintenons des profils de médias sociaux sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Xing.
Les données que vous saisissez sur nos profils de médias sociaux sont publiées par la plateforme de médias sociaux et ne sont jamais utilisées ou traitées par nous à d'autres fins. Nous nous réservons le droit de supprimer des contenus, si nécessaire. Nous communiquons, le cas échéant, avec vous via la plateforme de médias sociaux. La base est vôtre et notre intérêt légitime à échanger mutuellement des points de vue par ce moyen.
Veuillez noter que l’exploitant de la plate-forme de médias sociaux utilise des méthodes de suivi Web. Le suivi Web, sur lequel nous n’avons aucune influence, peut avoir lieu indépendamment de votre inscription ou de votre enregistrement sur la plate-forme des médias sociaux.
Dans la politique de confidentialité du prestataire respectif, vous trouverez des détails plus précis sur le traitement des données par le fournisseur de la plateforme de médias:
• https://fr-fr.facebook.com/policy.php
• https://twitter.com/fr/privacy
Formulaire de contact / prise de contact par mail
Un formulaire de contact, qui peut être utilisé pour un contact électronique, est disponible sur notre site Web. Si vous nous écrivez en utilisant le formulaire de contact, nous traitons vos données fournies dans le formulaire de contact pour vous contacter et répondre à vos questions et demandes. Le principe d’économie et de minimisation des données est en vigueur: vous indiquez uniquement les données dont nous avons absolument besoin pour la prise de contact. Il s’agit de votre adresse électronique et du champ de message lui-même. De plus, votre adresse IP est traitée pour des raisons de nécessité technique ainsi que de protection juridique. Toutes les autres données sont des champs volontaires et peuvent éventuellement être spécifiés (par exemple, pour répondre à vos questions plus individuellement). Si vous nous contactez par courrier électronique, nous traiterons les informations personnelles fournies dans le courrier électronique uniquement dans le but de traiter votre demande. Si vous n'utilisez pas les formulaires proposés pour établir un contact, aucune collecte de données supplémentaire n’aura lieu.
Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande. (art. 6 paragraphe 1 alinéa f, RGDP). Si la demande de contact sert à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, il s'agit d'une base supplémentaire pour le traitement de vos données personnelles (art. 6 paragraphe 1 alinéa b RGDP).
Lettre d’information / F24 News
Vous pouvez vous abonner à une lettre d'information gratuite sur notre site web (F24 News). L'adresse e-mail et votre nom indiqués lors de l'inscription à la lettre d’information seront utilisés pour l'envoi de la lettre d'information personnalisée. Ici, le principe d'économie de données et de minimisation de données est considéré, puisque le champ requis est uniquement l'adresse e-mail (éventuellement le nom en cas de lettre d’information personnalisée). Les informations obligatoires sont nécessaires pour pouvoir vous envoyer la lettre d'information. La saisie volontaire d’informations supplémentaires nous permet de vous fournir des informations plus ciblées. Pour des raisons techniques et de protection juridique, votre adresse IP sera également traitée lors de la commande de la lettre d’information.
La base pour le traitement de vos données personnelles après l'inscription à notre lettre d’information est la présence de votre consentement (art. 6 paragraphe 1 alinéa a RGDP). Pour le traitement de vos données personnelles, nous obtenons votre consentement dans le cadre du processus d'inscription et vous renvoyons à la présente politique de confidentialité.
Pour l'envoi de lettres d’information par courrier électronique, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous ne recevrez la lettre informative par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé l’activation du service de lettre d’information. Pour cela, nous vous envoyons un e-mail de notification et vous invitons à cliquer sur un lien contenu dans cet e-mail, pour indiquer que vous souhaitez recevoir notre lettre d’information à cette adresse e-mail. Vous pouvez bien entendu résilier votre abonnement à tout moment via l'option de désinscription prévue dans la lettre d’information et révoquer ainsi votre consentement.
Demande de démonstration, demande d’assistance, téléchargement du rapport utilisateur & du livre blanc, formulaire de webinaire
Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de nous envoyer une demande de démonstration ou d’assistance, de télécharger nos rapports ou livres blancs ou de vous envoyer des enregistrements de webinaires. Si vous ne nous fournissez pas les informations requises, nous ne pourrons pas mener à bien l'action correspondante. De cette façon, nos canaux de communication alternatifs sont à votre disposition. Si vous nous fournissez uniquement les informations obligatoires, vous ne subirez aucune conséquence juridique.
Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime à traiter votre demande (art. 6 paragraphe 1 alinéa f RGDP).
Les données saisies pour l'exécution de l'action concernée seront traitées uniquement dans le but de l'exécution de l'action que vous avez initiée. Nous prenons ici en compte le principe de minimisation des données. Pour des raisons techniques ainsi que pour la protection juridique, votre adresse IP sera toujours traitée lors des actions respectives.
Finalités publicitaires clients existants
F24 Suisse SA et F24 tiennent à entretenir des relations clients avec vous et à vous fournir des informations et des offres sur nos produits / prestations de services (promotions relatives aux produits, mises à jour de produits, invitations à des webinaires et à des événements). Par conséquent, nous traitons vos données afin de vous envoyer les informations et offres correspondantes par courrier électronique. Notre intérêt légitime constitue la base art. 6 paragraphe 1 alinéa f RGDP). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de fins de prospection; Cela s'applique également au profilage dans la mesure où elle est réalisé à des fins de prospection
Si vous vous y opposez, nous arrêterons de traiter vos données à cette fin. L’objection peut intervenir gratuitement, sans forme particulière et sans donner de raisons, et doit être adressée de préférence par courrier électronique à F24 Marketing, office_ch@f24.com ou par courrier F24 AG, Ridlerstrasse 57, 80339 Munich, Allemagne.
Lorsque vous postulez pour un emploi auprès de notre entreprise, nous traitons vos informations personnelles pour examiner votre candidature. Au cours du processus de candidature, vos informations personnelles, votre formation, votre expérience professionnelle et vos compétences, votre adresse postale et vos coordonnées, ainsi que des documents relatifs à la candidature, tels que la lettre de motivation, le curriculum vitae et les références, seront également traités. De plus, les candidats peuvent nous fournir de leur plein gré des informations supplémentaires. Ces données seront stockées, évaluées, traitées ou transmises en interne dans le cadre de votre application. En outre, elles peuvent être traités à des fins statistiques (par exemple, la création de rapports). Dans ce cas, aucun lien avec des personnes individuelles n'est possible.
Le traitement peut également être effectué par d'autres moyens électroniques. C'est particulièrement le cas si vous soumettez les documents de candidature appropriés par voie électronique, par exemple par courrier électronique.
Les données de votre candidature seront stockées séparément des autres données utilisateur et ne seront pas fusionnées avec ces dernières.
Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime au traitement de votre demande. (art. 6 paragraphe 1 alinéa f RGDP).
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données. Veuillez envoyer votre objection à la personne nommée dans l'offre d'emploi en tant que personne de contact ou à l'adresse e-mail hr_ch@f24.com. Dans ce cas, nous n'examinerons pas votre demande plus en détail et ne vous renverrons ou supprimerons les documents.
Si nous concluons un contrat de travail avec vous, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation de travail conformément aux dispositions légales.
Si le processus de candidature se termine sans aboutir à une embauche, vos données personnelles seront conservées pendant 6 mois supplémentaires à des fins de documentation, puis seront supprimées, à moins que vous ne nous ayez donné votre consentement pour l’utilisation de ces informations pour d’autres procédures de candidature ultérieures avec nous pour vous recontacter à ce sujet. Vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment. Vous pouvez envoyer votre révocation à l'adresse e-mail hr_ch@f24.com ou à l'adresse e-mail spécifiée dans l'offre d'emploi.
Utilisation du site Web par des mineurs
Le site Web est destiné à un public adulte. Il est interdit aux mineurs, en particulier aux enfants de moins de 16 ans, de nous transmettre des données personnelles ou de s’inscrire à une prestation de service sans consentement ou approbation des parents ou du tuteur légal. Si nous détectons un tel transfert de données, ces dernières seront supprimées. Les parents de l'enfant (ou son tuteur légal) peuvent nous contacter et demander la suppression des données ou la désinscription au service. Pour cela, nous avons besoin d'une copie d'un document officiel qui vous identifie en tant que parent ou tuteur.
Remarque complémentaire sur la sécurité des données de notre site Web, notre infrastructure de traitement de données et nos 4 produits: Les principes de sécurité qui ne concernent pas uniquement le traitement des données à caractère personnel via notre site web:
Par le biais de notre site web, vous avez également la possibilité d’acheter notre produit FACT24 et eCall. Par conséquent, en plus de nos informations produit respectives, nous souhaitons attirer votre attention sur notre politique de sécurité, que nous utilisons généralement pour le fonctionnement de notre site Web, ainsi que pour notre infrastructure de traitement de données, et qui s'applique également à nos produits: La protection de vos données est très importante pour nous. Afin d’assurer au mieux la sécurité et la confidentialité de vos données, nous mettons en place des mesures de sécurité des données appropriées. Afin de protéger les données stockées par nos employés / clients / fournisseurs contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles correspondantes. Les niveaux de sécurité sont constamment vérifiés en coopération avec des experts en sécurité et sont adaptés aux nouvelles normes de sécurité. Les systèmes sont protégés par des anti-virus et des pare-feu constamment mis à jour, toutes les données transmises à F24 Suisse SA par Internet sont sécurisées par cryptage. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre les utilisations abusives et les accès de tiers. Les systèmes sont sauvegardés par des anti-virus et des pare-feu constamment mis à jour, toutes les données transmises à F24 Suisse SA par Internet sont sécurisées par cryptage SSL. Il va de soi que nous nous conformons aux réglementations sur la protection des données internes et externes et aux accords conclus individuellement. En tant que fournisseur de services d’application, l’infrastructure informatique et de télécommunication et son bon fonctionnement sont au centre de notre gestion de la qualité. FACT24 et eCall reposent donc sur un concept global de sécurité et de sauvegarde avec une structure redondante de la chaîne de processus complète. Cela signifie que tous les composants du système d'alarme impliqués sont redondants, de même que l'infrastructure. Cela garantit la disponibilité de nos services même en cas de maintenance ou de dysfonctionnement (99,99%) et répond aux exigences de sécurité élevées imposées à notre entreprise.
Cette politique de confidentialité peut être complétée ou modifiée à tout moment par l'entreprise. Tous les changements et compléments sont à la seule discrétion de l’entreprise. Document mis à jour en mars 2020.
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