Source: https://www.ghexpo.sk/obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-01-22 19:18:17+00:00
Document Index: 309087

Matched Legal Cases: ['súd ', 'súd ', '§ 7', '§ 10', '§ 10', '§ 4', '§ 7', '§3', '§12', '§ 13']

ghexpo | Obchodné podmienky
Eco palety a boxy
Textilpripravujeme
| Blog | Obchodné podmienky
4. 10. 2018 | pridal Kristína Pátková
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je G & H, s.r.o., so sídlom nám. Oslobodenia 4/18 Senica 905 01, IČO: 36 274 381, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Sro Vložka číslo: 17428/T, Okresný súd Trnava (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
ghstudio s.r.o.,
Kasárenská 1504/51,
90501 Senica,
IČO: 36274381,
DIČ: 2022041670
IČ DPH: SK2022041670
zapísaná v Obchodnom registri Sro Vložka číslo: 17428/T, Okresný súd Trnava
nám. Kasárenská 1504/51,
Telefón: +421918614248
Email: info@ghexpo.sk
Kúpna zmluva na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje odoslanie objednávky prostredníctvom objednávkového formulára na internetovej stránke alebo prostredníctvom e-mailu, kde spotrebiteľ vyslovene potvrdzuje objednávku. Objednávka prostredníctvom e-mailu musí byť potvrdená písomne predávajúcim. Elektronický obchod sa zaoberá predajom tovaru zhotoveného na základe osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. Preto objednávateľ stráca právo naodstúpenie od zmluvy v podľa príslušného zákona č 102 § 7 ods. 6 z roku 2014. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia.
Odstúpenie od zmluvy pri tovare, ktorý nieje zhotovený na základe osobitných požiadaviek spotrebiteľa je možné do 14 dní od uzavretia zmluvy, resp. do 14 dní od prevzatia tovaru (vizitkáre, obálky bez potlače a držiaky na kabelku).
2.1. o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku")
2.2.o povinnosti kupujúceho uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 10 ods.5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas podľa § 4 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku informoval v týchto obchodných a reklamačných podmienok
2.3. o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v týchto obchodných a reklamačných podmienok
2.4. o povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach
2.5. o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v týchto obchodných a reklamačných podmienok
Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar (preprava sa riadi cenníkom) a termín doručenia. Po odoslaní a schválení objednávky sa kupujúcemu prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky ozve grafik, ktorý mu vyhotoví návrh, prípadne prekonzultuje hotový návrh. Finálny návrh grafik odošle na odsúhlasenie kupujúcemu. Po odsúhlasení návrhu kupujúcim, sa objednávka odošle na tlač. Za akékoľvek chyby v návrhu, ktorý bol kupujúcim odsúhlasený, nesie zodpovednosť kupujúci. Po odsúhlasení návrhu sa objednávka do 24 hodín vytlačí. V prípade doručenia kuriérskou alebo špedičnou službou príde zákazníkovi po odoslaní sms a e-mail s informáciami o prepravovanej zásielke.
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnostiproduktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v co najkratšomtermíne, do 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočnýchprípadoch môže byť po dohode s kupujúcim dodacia lehota dlhšia.
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splneniedodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Dopravu naadresu určenia zaisťuje prepravná spoločnosť vybraná kupujúcim. Zásielka stovarom vždy obsahuje daňový doklad.
Rozvoz tovaru zaisťujeme po celej Slovenskej republike. Konkrétny spôsobdodania si kupujúci zvolí v sekcii Objednávka.Termín nemusí byť vzhľadom nakrátkosť dodacej lehoty garantovaný v prípade náhlych udalostí znemožňujúcichvčasné plnenie ako sú napríklad poruchy na technických zariadeniachvykonávajúcich zákazku.Dodávateľ má právo stornovať objednávku, ak z dôvoduvypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru ani pri vynaložení všetkého úsilia,ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovarzákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami, kvalite alebo vcene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkomnedohodne na náhradnom plnení.
O stornovaní objednávky bude zákazníkinformovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jejčasti mu budú finančné prostriedky vrátené do 14 dní na ním určený účet, pokiaľsa s dodávateľom nedohodne inak.Zákazník má právo stornovať objednávku e-mailomalebo telefonicky ešte predtým ako boli vykonané akékoľvek práce (napr.grafické práce, príprava pre tlač, tlač a iné) na objednávke. V prípade úhradykúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 7 dní naním určený účet, pokiaľ sa s dodávateľom nedohodne inak.Pokiaľ zákazníkneposkytne dodávateľovi potrebnú súčinnosť pre dokončenie objednávky(odsúhlasenie do tlače, úhrada zálohy, poskytnutie podkladov a iné) najneskôrdo 14 dní od zadania objednávky bez predchádzajúceho písomného odstúpenia odzmluvy, zmluvné strany sa dohodli, že zákazník zaplatí storno poplatok vo výškesumy objednávky ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
Osobný odber je možné uskutočniť na základe dohody medzi dodávateľom akupujúcim. Pri osobnom odbere môžete za tovar zaplatiť pri prevzatí, alebo do14 dní na základe doby splatnosti na faktúre. Faktúru ako daňový doklad Vámvystavíme a odovzdáme pri preberaní tovaru.
Doprava je zabezpečovaná Slovenskou poštou, alebo kuriérom spoločnosti DPD.Platný cenník dopravy, uvedený na webovej stránke www.ghexpo.sk je nasledovný: Doručeniev nasledujúci deň od objednania:
Váha balíka (kg) DPD CLASSIC Cena (€) bez DPH Dobierka cena (€) bez DPH
0 – 3 3.30€ 1.00€
3 – 5 3.90€ 1.00€
5 – 10 4.10€ 1.00€
10 – 20 4.50€ 1.00€
20 – 30 4.95€ 1.00€
30 – 50 6.30€ 1.00€
nám. Oslobodenia 4/18, 905 01 Senica - zdarma (Pri kuriérskej ašpedičnej doprave je daňový doklad odoslaný spolu s tovarom na adresuprijímateľa.)
Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané bez DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak. Za tovar môže kupujúci zaplatiť dobierkou (+1 Eur bez DPH), v hotovosti (pri osobnom odbere), prevodom na účet – 4022691461/7500 (kupujúci je povinný udať správny variabilný symbol, ktorý je uvedený vo faktúre).Pri platbe prevodom je kupujúci povinný uhradiť dlžnú sumu na základe faktúry, ktorú kupujúcemu podľa jeho výberu zašle predávajúci buď formou emailu alebo spolu s objednaným tovarom na adresu uvedenú v objednávke. V prípade, že z technických alebo iných dôvodov kupujúci nebol schopný túto faktúru prijať, je povinný o tom bezodkladne informovať predávajúceho, tak, aby sa kupujúci dostal k úhrade faktúry ešte pred jej splatnosťou.
Faktúra má splatnosť 14 dní od jej vystavenia. V prípade, že faktúra nie je rozporovaná do dátumu splatnosti, má sa za to, že je správna a jej neuhradenie v určenej lehote má za následok povinnosť kupujúceho zaplatiť úrok z omeškania, ktorý činí v prípade spotrebiteľskej zmluvy s dlžníkom, ktorý je spotrebiteľ úrok z omeškania vo výške ustanovenej podľa predpisov občianskeho práva>. V zvyšných prípadoch bude účtovaný úrok z omeškania. vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Predávajúci si vyhradzuje právo informovať kupujúceho o omeškaní prostredníctvom svojho správcu pohľadávok, formou upomienok a to poštou alebo formou SMS. Sumy účtované za upomienkovanie (s výnimkou spotrebiteľov ktorým žiadne takéto sumy účtované nebudú) a úroky z omeškania sú účtované kvôli pokrytiu nákladov na správu pohľadávok, preto Vás žiadame, aby ste faktúry uhrádzali v rámci splatnosti aby sme predišli vzájomným problémom.
Záruka na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www.ghexpo.sk sa vzťahuje štandardná zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Táto záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. Po doručení zásielky objednávateľovi je objednávateľ povinný si skontrolovať kompletnosť objednávky a prípadné rozdiely ihneď nahlásiť dodávateľovi do 48 hodín od prevzatia zásielky. Neskoršie reklamácie nekompletnosti objednávky nemusia byť uznané. Bližšie informácie o uplatnení záruky a podmienkach reklamácie nájdete v reklamačnom poriadku.
V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť
6.1. predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa
6.2. poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
7. Informácie o alternatívnom riešení sporov
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@ghexpo.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
9.1 Spoločnosť zhromažďuje osobné údaje používateľa v rozsahu podľa údajov, ktoré vyžaduje registrácia, za účelom plnenia zmluvy, v ktorej požívateľ vystupuje ako jedna zo zmluvných strán. Na spracúvanie osobných údajov používateľa podľa predchádzajúcej vety sa v súlade s ustanovením § 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“) nevyžaduje súhlas používateľa ako dotknutej osoby.
9.2 Návštevník a používateľ majú právo na základe písomnej žiadosti od spoločnosti vyžadovať ... informácie týkajúce sa osobných údajov a ich spracovania.
9.3 Návštevník a používateľ, na základe písomnej žiadosti, majú právo u spoločnosti namietať voči ... spracúvaniu jeho osobných údajov ... využívaniu osobných údajov ... poskytovaniu osobných údajov.
9.4 Používateľ berie na vedomie, že spoločnosť spracúva osobné údaje, ktoré používateľ zadá do svojho používateľského konta za účelom poskytovania služby používateľovi v zmysle týchto všeobecných obchodných podmienok. Používateľ berie tiež na vedomie, že spoločnosť môže poveriť spracúvaním osobných údajov ďalších sprostredkovateľov.
9.5 Spoločnosť v prípade, ak spracúva osobné údaje pri poskytovaní služby pre návštevníka a/alebo používateľa, koná tak najmä v postavení sprostredkovateľa v zmysle zákona o ochrane osobných údajov. Návštevník a/alebo používateľ sú pri využívaní služby primárne a najmä v postavení prevádzkovateľa v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.
9.6 Spoločnosť spracúva osobné údaje výlučne za účelom poskytovania služby pre používateľa v zmysle týchto všeobecných obchodných podmienok... Osobné údaje, ktoré spracúva spoločnosť pre používateľa nie sú osobnými údajmi týkajúcimi sa zdravia, biometrickými údajmi, genetickými údajmi ani osobnými údajmi týkajúcimi sa rozsudkov v trestných veciach alebo trestných činov v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.
9.7 Spoločnosť zachováva mlčanlivosť o všetkých údajoch a osobných údajoch, ktoré používateľ zadá do používateľského konta. V prípade, ak spoločnosť poverí ďalšie osoby spracovaním osobných údajov, deje sa tak len za účelom poskytovania služby v zmysle týchto všeobecných obchodných podmienok...
9.8 Spoločnosť za účelom zabezpečenia bezpečnosti spracúvania osobných údajov prijala so zreteľom na najnovšie poznatky, na náklady na vykonanie opatrení, na povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov a na riziká s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva dotknutých osôb primerané technické a organizačné opatrenia na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej tomuto riziku.
9.9 Spoločnosť po zohľadnení povahy a rozsahu spracúvania osobných údajov pre konkrétneho používateľa môže poskytnúť súčinnosť používateľovi vhodnými technickými a organizačnými opatreniami pri plnení povinností prevádzkovateľa voči dotknutým osobám...
Podmienky sú platné od 24.5.2018
Na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www.ghexpo.sk sa vzťahuje štandardná zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Táto záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom. Na služby tlače a iné služby, ktoré poskytuje internetový obchod www.ghexpo.sk sa vzťahuje reklamačná doba platiaca 24 mesiacov od prevzatia služby, pričom objednávateľ je povinný nahlásiť vadu ihneď po jej zistení.
Kupujúci nemá právo uplatniť si právo zodpovednosti za vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť. Reklamácia tovaru
V prípade, že spotrebiteľ zistí nedostatky v dodanom tovare alebo službe počas záručnej doby je oprávnený reklamovať daný tovar u dodávateľa. Práva zo zodpovednosti za vady sa uplatňujú v sídle predávajúceho alebo v ktorejkoľvek prevádzke predávajúceho. Spotrebiteľ sa môže informovať na telefónnom čísle +421918614248 ako aj e-mailom na adrese info@ghexpo.sk
4. Následne túto zásielku doručí na adresu dodávateľa: G & H, s.r.o., nám. Oslobodenia 4/18, 905 01 Senica, Slovensko. Zásielku s tovarom odporúčame poistiť. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme.
8. V prípade opravy alebo výmeny tovaru, bude tento tovar zaslaný späť zákazníkovi na náklady dodávateľa. V prípade vrátenia peňazí bude táto suma bezodkladne prevedená na účet spotrebiteľa, najneskôr však do 7 dní od ukončenia reklamačného konania.
9. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru. Na tovar a služby tlače si môže zákazník uplatniť záruku iba v prípade, že doručí dodávateľovi všetky kusy reklamovanej položky. Reklamácia nekompletnosti zásielky
Po doručení zásielky objednávateľovi je objednávateľ povinný si skontrolovať kompletnosť zásielky v porovnaní s objednávkou. Prípadné rozdiely je povinný ihneď nahlásiť dodávateľovi do 48 hodín od prevzatia zásielky. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky nemusia byť uznané. Reklamácia mechanického poškodenia z prepravy
Predávajúci je povinný zabaliť tovar tak, aby nevznikla na tovare škoda počas prepravy. Takisto je povinný spolu s tovarom dodať faktúru. Je povinný tovar dodať za cenu aká je uvedená na stránke v sekcii cenník, ak nebolo s kupujúcim dohodnuté inak. Kupujúci je povinný skontrolovať obal a obsah zásielky a prevziať ju len ak nie je poškodená. V opačnom prípade je nutné spísať s kuriérom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prebrať. Takisto je povinný za tovar riadne zaplatiť, najneskôr v deň splatnosti, uvedený na faktúre. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť predávajúcemu okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie takéhoto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.