Source: https://www.vienadesign.fi/toimitusehdot
Timestamp: 2020-05-29 02:24:39+00:00
Document Index: 15957149

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

Toimitusehdot - Viena Design Finland
Voimassa 24.4.2020 alkaen
Vienadesign.fi verkkokaupan tuotteita myy Viena Design Finland (y-tunnus 2896864-6, Jänisjahdintie 6 B 7, 90540 OULU, 040 5772255). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotteet tilataan verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilauksesi Klarna checkoutilla.
Tarkista kokosi Viena Designin kokotaulukosta ennen tilausta, jotta saat varmasti sinulle sopivan kokoisen vaatteen. Jos olet edelleen epävarma koostasi, tuotteesta tai sen väristä tms. pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme ja tarkastamaan asian. Vastaamme mielellämme kaikkiin tuotteita koskeviin kysymyksiin.
Kaikki asiakastunnuksillasi tehdyt ostokset katsotaan sinun ostoksiksi. Tämän vuoksi on tärkeää, että säilytät asiakastunnuksia huolellisesti siten, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon.
Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä lähetyskuluja.
Vienadesign.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta. Esimerkiksi jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan. Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että sinun katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan Klarna Checkout-palveluntarjoajan kautta. Huomioithan, että mikäli palautat tuotteet on postimaksut siitä huolimatta maksettava tuotteiden lähetyksestä. Palautuksesta koituneet kulut hoitaa Viena Design Finland.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Ab (556737-0431). Klarna Ab näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimituskulut ovat kiinteät 5,90e/lähetys. Lähetystapa on postipaketti. Asiakas voi valita postinumeron perusteella kassalla listasta noutopisteeksi joko postin pakettiautomaatin tai lähimmän postin nuotopisteen. Asiakas voi myös noutaa ostoksensa ilmaiseksi Oulun varastolta (Jänisjahdintie 6 B 7, 90540 OULU), mutta noutoajankohta on aina sovittava erikseen ottamalla yhteyttä joko sähköpostitse jenna@vienadesign.fi tai puhelimitse +358(0)45 153 9664.
Postitamme varastotuotteet 2-5 arkipäivässä. Tilausmyyntituotteilla toimitusajat ovat pidemmät, jopa 14 vuorokautta, sillä vaate valmistetaan tilauksesta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Vienadesign.fi:llä on oikeus yksittäisissä tapauksissa hylätä tilauksesi. Vienadesign.fi ei takaa verkkokaupan tuotteiden saatavuutta kaikissa tilanteissa.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen toimituspäivästä lukien.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, jälleenmyyntikuntoinen ja kauttaaltaan puhdas. Palautettavaa tuote ei saa olla pesty. Asiakkaan vastuulla on sovittaa tuotetta niin, että siihen ei jää lainkaan käytön jälkiä kuten sovituksesta aiheutunutta likaa (esimerkiksi meikkitahrat ja ihon tali/hiki) tai lemmikkien karvoja. Älä myöskään irrota tuote-etikettejä tai -lappuja, jotta palautus voidaan hyväksyä. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuneiden tuotteiden kunto tarkastetaan aina ennen rahapalautusta.
Palautus on ilmainen.
Tee palautuksesta ilmoitus sähköpostilla Viena Designille osoitteeseen jenna@vienadesign.fi niin toimitamme sinulle palautuskoodin sekä ohjeet palautusta varten.
Liitä palautettavaan toimitukseen mukaan lähetyksessä mukana tullut palautuslomake ja merkitse siihen mitkä tuotteet palautat ja miksi. Liitä palautukseen myös asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi IBAN-muodossa rahojen palautusta varten. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti liitteineen ja postita palautus osoitteeseen:
Viena Design Finland
Jänisjahdintie 6 B 7
p. +358(0)45 153 9664
Muistathan kirjoittaa osoitteen ja lähettäjätiedot huolellisesti ja helposti luettavalla käsialalla.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, palautetun tuotteen/tuotteiden hinta palautetaan suoraan tilillesi. Mikäli et ole vielä ehtinyt maksaa tuotetta voit vähentää palautettavien tuotteiden hinnan laskulta. Huomioithan, että toimituskuluja emme hyvitä palautuksessa ja toimituskulut on maksettava vaikka kaikki tuotteet palautettasiiin.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin asiakaspalautus. Mikäli asiakas haluaa peruuttaa tilauksen sen jälkeen kun se on toimitettu, tulee lähetys noutaa postista ja palauttaa se takaisin Postin asiakaspalautuksena. Veloitamme noutamatta jätetyistä ja verkkokaupalle takaisin palautuvista lähetyksistä jälkikäteen asiakkaalta palautuksesta aiheutuneet postikulut. Noutamatta jätetyn tilauksen uudelleen toimituksesta veloitetaan erikseen uusi postimaksu.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluun. Saat yhteydenottosi jälkeen lisäohjeet asian hoitamiseen. Jos otat yhteyttä sähköpostilla, pyydän ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Ilmoitathan myös nimesi ja yhteystietosi. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumerosi IBAN-muodossa. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio paketin noutopaikkaan/rahtiyhtiöön.
jenna(at)vienadesign.fi
p. 045 153 9664
Viena Design Finland ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Caprimallinen jumpsuit - Ruusunnuppu valkoinen
Tunikamekko - Lokki
Peplumpaita - Ruusunnuppu
ISLA Maximekko - Kukkaketo turkoosi
ISLA Lyhyt kesämekko - Kukkaketo turkoosi
ISLA Lyhyt kesämekko - Ruusunnuppu valkoinen
ISLA maximekko - ruusunnuppu valkoinen
ISLA maximekko - musta
AURORA hame - musta
AURORA hame - ruusunnuppu musta
AURORA hame - ruusunnuppu valkoinen
ALMA paita - musta
ALMA paita - ruusunnuppu musta
ALMA paita- ruusunnuppu valkoinen
puh. 045 153 9664
(arkisin klo 16-20)
Copyright © Viena Design Finland. All Rights Reserved.