Source: https://www.buydigital.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-03-23 01:17:01+00:00
Document Index: 7605762

Matched Legal Cases: ['art. 61', 'art. 5', 'art. 61', 'art. 10', 'art. 5', 'art. 9', 'art. 10', 'art. 11', 'art. 52', 'art. 10']

Condizioni di vendita in vigore dal 4 gennaio 2018 sulla piattaforma di vendita www.buydigital.it
Il sito www.buydigital.it (''Sito'') ospita una piattaforma di vendita (''Piattaforma''), con sede legale, operativa e punto di ritiro in Via Tullio Lombardo, 4 Padova, di seguito indicata anche come “Gestore della Piattaforma”:
Hanno accesso alla Piattaforma per operare come venditori e formulare attraverso le pagine del sito proposte di vendita di prodotti ricompresi nelle categorie merceologiche proposte in vendita sul sito (Computer, Tablet e Smartphone - Componenti PC, Server e Reti - Consumabili, Scuola, Ufficio - Fotografia, Audio e Video - Videocamere, Giochi) quei venditori professionali che abbiano fornito al gestore della piattaforma la documentazione idonea per poterne valutare l’affidabilità.
Sul Sito www.buydigital.it gli utenti possono quindi effettuare acquisti di prodotti e/o servizi promossi in vendita dai venditori autorizzati all’accesso al sito.
La prestazione dei servizi di logistica, di assistenza telefonica o a mezzo mail ed il servizio di gestione delle garanzie legali e contrattuali rimarrà di esclusiva pertinenza del gestore della piattaforma di vendita BuyDigital, con il quale i buyer, effettuato l’acquisto, intratterranno i rapporti.
- Il servizio di gestione delle garanzie legali e contrattuali sarà assicurato da Gestore della piattaforma per tutte le vendite definite su BuyDigital.
il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di BuyDigital;
il modulo d’ordine rimarrà custodito nella banca dati di BuyDigital per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge;
5.1I Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito e visualizzato dall’utente al momento della effettuazione dell’ordine nonché i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento in cui viene effettuato l’ordine. I prodotti vengono proposti suddivisi in categorie merceologiche (quali, a mero titolo esemplificativo: Computer, Tablet e Smartphone - Componenti PC, Server e Reti - Consumabili, Scuola, Ufficio - Fotografia, Audio e Video - Videocamere)
5.5 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.4 che precede, e il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine ("Importo Totale Dovuto") sia già avvenuto, il Gestore della piattaforma effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito , tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, il gestore della piattaforma chiederà le coordinate bancarie necessarie per procedere al rimborso. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato e di ogni altro eventuale contratto accessorio con esso collegato.
5.7 Qualora l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all’art. 10.3 che segue, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti ("Importo Parziale Dovuto"); la risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato all’utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. Nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.6 che precede, il gestore della piattaforma procederà al rimborso dell’Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito , tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi verrà chiesto all’utente di fornire le coordinate bancarie per procedere al rimborso. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato e di ogni altro eventuale contratto accessorio.
9.01 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite Sito può essere effettuato con le modalità di pagamento dettagliatamente indicate sulla piattaforma.
9.1.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato ricorrendo ai principali e più diffusi sistemi di pagamento specificamente indicati sulla piattaforma, nel footer delle pagine del Sito. L’addebito dell’Importo Totale Dovuto dall’utente è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine. Nessun dato di carta di credito dell'utente finale viene salvato sui server di BuyDigital.
10.3 La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico dell’utente ed eventuali imballaggi supplementari a pagamento, se possibile, dovranno essere preventivamente concordati con la logistica di DE PRETTO EVENTI STORE Srls . L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. In nessun caso l’importo delle spese di consegna da rimborsare potrà superare l’importo delle spese effettivamente pagate dall’utente per la consegna.
II. presso uno dei punti di ritiro del vettore selezionato dall’utente durante il procedimento di acquisto, tra quelli previsti;
III presso il punto di ritiro denominato BuyDigital, di Via Tullio Lombardo 4, selezionato dall’utente durante il procedimento di acquisto (“Ritiro in Sede")
10.7 Consegna presso la sede legale
10.7.1 Nel caso in cui l’utente scelga il ritiro in sede, l'utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso il punto di ritiro di Via Tullio Lombardo 4, Padova. Per usufruire di tale modalità di ritiro, l'utente, durante dovrà indicarlo durante la procedura di acquisto.
10.7.2 Non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro, l'utente riceverà una e-mail di avviso dell'avvenuta consegna del prodotto presso la sede legale.
10.7.3 Il prodotto potrà essere ritirato dall'utente dal lunedì al venerdì, nell’orario di apertura del Punto vendita DPR Store, escluse le festività nazionali. In caso di ordine prepagato, per ritirare il Prodotto, l'utente dovrà fornire al personale del Punto vendita DPR Store il numero dell’ordine di acquisto ed esibire, a richiesta, un documento di identità. In caso di ordine con pagamento da effettuarsi al momento del ritiro presso la sede legale, il cliente dovrà indicare il numero d’ordine, fornire un documento di identità e provvedere al pagamento mediante una delle modalità indicate all’art. 9.7. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, l'utente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità dell'utente e del soggetto delegato, nonché contenere l’indicazione del numero dell’ordine di acquisto.
10.7.4 L'utente ha l'obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla ricezione della Comunicazione di Avvenuta Consegna alPunto vendita DPR Store.
10.7.5 Il mero mancato ritiro del prodotto nei termini di cui all’art. 10.7.4 che precede (intendendosi per tale il mancato ritiro del Prodotto non preceduto dall’esercizio del diritto di recesso con le modalità di cui all’art. 11 che segue) non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso delle somme pagate dall'utente per l'acquisto del prodotto
10.8 Consegna presso il Vettore incaricato
10.8.1Nel caso in cui l’utente scelga la Consegna presso il Vettore incaricato, l'utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso il punto di ritiro denominato "Vettore incaricato" da lui selezionato. Per usufruire di tale servizio l'utente dovrà indicarlo durante la procedura di acquisto.
10.8.2 L’utente è tenuto a verificare personalmente e direttamente dalla sezione "Stato e tracking ordini" del proprio account il momento in cui il Prodotto sarà disponibile per il ritiro presso il Vettore incaricato, nonché il numero di spedizione che dovrà utilizzare per il ritiro del Prodotto. Né il Gestore della piattaforma né IL VETTORE INCARICATOinviano avvisi per segnalare l'avvenuta consegna del prodotto presso il Vettore incaricato. Dalla data in cui il Prodotto sarà disponibile per il ritiro presso il Vettore incaricato, come indicata nella sezione "Stato e tracking ordini" dell’account dell'utente, quest’ultimo avrà 3 giorni lavorativi a disposizione per provvedere al ritiro del Prodotto.
10.8.3 Il prodotto potrà essere ritirato dall'utente dal lunedì al sabato mattina, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Per ritirare il prodotto, l'utente dovrà fornire al personale del Vettore incaricato il numero della lettera di vettura indicato nella sezione "Stato e tracking ordini" dell’account dell'utente, unitamente a un documento di identità, se richiesto. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, l'utente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità dell'utente e del soggetto delegato nonché dalla indicazione del numero di spedizione.
10.8.4 L'utente ha l'obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 3 giorni lavorativi dalla data in cui il Prodotto è disponibile per il ritiro presso il Vettore incaricato, come indicata nella sezione "Stato e tracking ordini" dell’account dell'utente.
10.9 Consegna presso il Vettore incaricato
10.9.1 Nel caso in cui l’utente scelga la Consegna presso il Vettore incaricato, ove possibile, l'utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso il punto di ritiro denominato "Locker IL VETTORE INCARICATO" da lui selezionato. Per utilizzare tale modalità, l'utente, durante la procedura di acquisto, dovrà scegliere il Locker IL VETTORE INCARICATOpresso il quale desidera che sia effettuata la consegna. I Locker IL VETTORE INCARICATOsono punti di ritiro automatici, aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. A causa della limitata capienza del Vettore incaricato, la modalità di Consegna presso il Locker IL VETTORE INCARICATOè disponibile solo laddove il pacco contenente il Prodotto da consegnare abbia dimensioni uguali o inferiori alle seguenti: 38x38x64 centimetri. Pertanto, laddove il Prodotto selezionato dall’utente per l’acquisto (comprensivo di imballaggio) non risponda alle dimensioni appena indicate, la modalità di Consegna presso il Locker IL VETTORE INCARICATOnon sarà disponibile e quindi non sarà data all’utente durante il procedimento di acquisto la possibilità di selezionarla.
10.9.2 Non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro, l'utente riceverà una e-mail di avviso dell'avvenuta consegna del prodotto presso il Vettore incaricato. Dalla data indicata nella Comunicazione di Avvenuta Consegna al Vettore incaricato, l'utente avrà 72 ore a disposizione per provvedere al ritiro del Prodotto. La Comunicazione di Avvenuta Consegna al Locker IL VETTORE INCARICATOconterrà il codice PIN e il QR Code che l’utente dovrà usare per il ritiro del Prodotto.
10.9.3 Il prodotto potrà essere ritirato dall'utente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per ritirare il prodotto, l'utente dovrà inserire nell’apposita interfaccia del Locker IL VETTORE INCARICATOil codice PIN contenuto nella Comunicazione di Avvenuta Consegna al Vettore incaricato. In alternativa, l’utente potrà utilizzare il QR Code contenuto in tale comunicazione, posizionandolo davanti al lettore del Vettore incaricato. Istruzioni dettagliate circa le modalità di ritiro dei Prodotti presso il Locker IL VETTORE INCARICATOsono fornite nelle apposite pagine del Sito TNT.
10.9.4 L'utente ha l'obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 72 ore dalla ricezione della Comunicazione di Avvenuta Consegna al Vettore incaricato.
10.10.4In tutti i casi di cui agli artt. 10.10.2 e 10.10.3 che precedono in cui è dovuto all'utente un rimborso, l'importo del rimborso sarà comunicato all'utente per e-mail. Esso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto, nel caso di pagamento mediante carta di credito o . Negli altri casi, il Gestore della piattaforma chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi possono dipendere dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata.
Ai clienti che effettuano l’acquisto di apparecchiature elettriche ed elettroniche attraverso le pagine del sito web www.buydigital.it, viene riconosciuta la facoltà di chiedere il ritiro gratuito, “uno contro uno”, ai sensi dell’articolo 11 comma 1 del D.Lgs. 49/14” e D.M. n°65 del 2010 e successive modifiche ed integrazioni, delle apparecchiature elettriche ed elettroniche arrivate a fine vita (cosiddetti RAEE). Il ritiro risulta necessariamente condizionato all’acquisto, esclusivamente da acquirente qualificabile come consumatore, di un’apparecchiatura nuova di tipo equivalente a quella da ritirare. Il ritiro RAEE deve essere preventivamente concordato contattando info@BuyDigital.it prima che venga ultimata la procedura di acquisto, che si perfeziona con corrispondendo il pagamento della fornitura o, ove ammesso e se previsto, corrispondendo l’acconto per il prodotto che andrà a sostituire il RAEE.
(a) utilizzare il modulo di recesso tipo di Gestore della piattaforma ("Modulo di Recesso"),
11.3-bis Il Gestore della piattaforma offre all’utente la possibilità di esercitare il recesso on line, inserendo una “Nuova Richiesta di Assistenza” all’interno dell’area utente sul sito e seguendo la procedura guidata messa a sua disposizione nella sezione “Contattaci” del Sito.
11.3-ter Fatta salva l’ipotesi di invio della richiesta di recesso On Line, tramite le procedura guidata messa a disposizione dal Gestore della piattaforma, il Modulo di Recesso o la Dichiarazione di Recesso deve essere inviata a assistenza@BuyDigital.it ;
11.3-quater Ricevuta la comunicazione con la quale il Consumatore ha validamente manifestato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il Gestore della piattaforma invierà all’utente una e-mail con la quale confermerà la ricezione della richiesta di recesso rendendo disponibile per il consumatore, nell’area del sito a lui riservata in formato pdf l’autorizzazione al rientro del prodotto con le opportune istruzioni sulla restituzione. Il diritto di recesso dovrà essere azionato nel termine di 14 giorni dalla consegna del prodotto che dovrà essere restituito nella confezione originale con i sigilli del produttore. Pertanto, ai fini della convalida del diritto di recesso, il prodotto non deve essere stato utilizzato né scartato, ma dovrà essere riconsegnato nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto.
11.5 L’utente Consumatore deve provvedere a restituire i Prodotti a Gestore della piattaforma, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Gestore della piattaforma la sua decisione di voler recedere dall’acquisto. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni ("Termine di Restituzione"). Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Gestore della piattaforma DE PRETTO EVENTI STORE Srls - Via Tullio Lombardo n. 4 - 35132 Padova. Le spese per la restituzione dei Prodotti al Gestore della piattaforma sono a carico dell’utente. Le Istruzioni sul Recesso riconosciuto dal Gestore della piattaforma conformemente alla normativa sul consumo, sono messe a disposizione dell’utente sul Sito prima della conclusione del contratto. Il termine è rispettato se l’utente restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato di volere esercitare il diritto di recesso, se tempestiva. La restituzione del Prodotto a Gestore della piattaforma avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente.
11.6 Nei casi in cui gli utenti qualificabili Consumatori secondo le previsioni della normativa sul consumo abbiano validamente esercitato il diritto di recesso il Gestore della piattaforma procederà al rimborso dell’Importo per il Prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso entro i termini di legge. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente qualora questi abbia corrisposto il pagamento con carta di credito e , salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Negli altri casi, Gestore della piattaforma chiederà all’utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all’utente per effetto dell’esercizio del diritto di recesso, se dovute, sarà effettuata come indicato all’art. 10.3 che precede. In ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso salvo i costi di spedizione per la restituzione del prodotto, se dovuti.
11.8 I prodotti per i quali non è stata autorizzata la restituzione non saranno ricevuti in consegna. Nel caso in cui il recesso venga azionato da utenti registrati con numero di partita iva o esercitato con modalità non conformi alle previsioni del Codice del Consumo, non determinerà la risoluzione del contratto e non verrà accordato alcun rimborso. Il Gestore della piattaforma darà comunicazione all'utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto se non respinto al mittente, rifiutando la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Gestore della piattaforma a disposizione dell’utente per il ritiro a spese e sotto la responsabilità dell’utente per un periodo di trenta giorni decorsi infruttuosamente i quali verrà avviato presso una depositeria a spese dell’utente stesso.
11.9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quanto necessario per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari alla ingiustificata diminuzione di valore, discrezionalmente quantificabile dal Gestore della piattaforma. Il Gestore della piattaforma comunicherà per e-mail all’utente l’intervenuta perdita di valore del bene per sua non giustificata manipolazione nel termine di 30 giorni dal ricevimento del Prodotto, fornendo le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, o trattenendolo dal rimborso dovuto se ancora non disposto ma favore del consumatore.
11.10 A norma dell’Art. 59 del Codice del Consumo costituiscono eccezioni al diritto di recesso che non potrà pertanto essere esercitato in relazione a:
11-bis. Diritto di recesso dall’acquisto di Servizi Aggiuntivi di Assistenza (Estensioni di Garanzia)
per e-mail, all'indirizzo info@buydigital.it;