Source: https://srruedas.com/proteccion-y-tratamiento-de-datos/
Timestamp: 2020-06-01 18:30:29
Document Index: 261431622

Matched Legal Cases: ['artículo 15', 'artículo 20', 'artículo 17', 'artículo 13', 'artículo 15', 'artículo 7', 'artículo 15', 'artículo 15', 'artículo 19']

Protección y tratamiento de datos - SrRuedas.com
La Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. Los principios y disposiciones contenidas en la mencionada ley son aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de “CLOUDCOL SAS”, siendo estos de naturaleza pública o privada. Por lo tanto, el tratamiento de datos realizado por “CLOUDCOL SAS”, (en lo siguiente denominada “CLOUDCOL SAS”), se debe regir por el régimen de protección de datos personales establecido por esta ley, sus decretos reglamentarios y demás normatividad que la complemente, modifique o derogue. Para este fin y de acuerdo con lo establecido en el art. 18 literal f de la referida Ley, “CLOUDCOL SAS”, adopta este manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares de los datos personales.
“CLOUDCOL SAS”, es una sociedad constituida y actualmente existente de acuerdo con las leyes de la República de Colombia con NIT 900.666.983-8, con domicilio principal en la Ciudad de Bogotá D.C., en la Carrera 23 #27-13 y propietaria de la plataforma “www.SrRuedas.com”
En cumplimiento de lo previsto en el literal (k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 en concordancia con el capítulo III del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Adoptará el Manual de Política y Procedimiento para Protección de Datos Personales para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos definiendo los lineamientos generales para la protección y tratamiento de los Datos Personales contenidos en las Bases de Datos de “CLOUDCOL SAS”, obtenidas a través de la plataforma “www.SrRuedas.com” o por cualquier otro medio.
Ahora bien, “CLOUDCOL SAS”, ha decidido adoptar Manual de Política y Procedimiento para la Protección de Datos Personales de forma voluntaria la presente política de protección de datos personales (la “Política de Protección de Datos”), en la cual se establecen las condiciones de organización, obligaciones de los implicados e intervinientes en el tratamiento y uso de la información de carácter personal, régimen de funcionamiento, y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales que en el desarrollo de sus funciones propias, tenga que solicitar, utilizar, almacenar, corregir, ceder o suprimir.
“CLOUDCOL SAS”, como empresa Responsable del tratamiento de Datos Personales y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta y hace público a todos los interesados el presente documento, el cual tiene por objeto, abarcar los elementos esenciales para el cumplimiento de la legislación colombiana correspondiente a la Protección de Datos Personales. Así mismo, tiene la finalidad de regular los procedimientos de Tratamiento de datos de carácter personal que realiza “CLOUDCOL SAS”, a través de “www.SrRuedas.com” a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, en el artículo 15 de la Constitución Política y las demás normas que las modifiquen, aclaren, reglamenten o adicionen.
Este Manual de Política y Procedimiento para la Protección de Datos Personales es aplicable al Tratamiento de los datos de carácter personal que estén contenidos en bases de datos de “CLOUDCOL SAS”.
Por el tipo de negocio que adelanta “CLOUDCOL SAS”, son tres (3) los colectivos de titulares de datos que pueden entregar información personal con la cual eventualmente se pueden formar bases de datos.
En cumplimiento de la Ley estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por la cual se dictan disposiciones para tratamiento y protección de datos personales, “CLOUDCOL SAS”, adopta la presente política con el fin de dar cumplimiento a la regulación vigente y definir el marco para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje de conformidad con la Ley.
La presente política de tratamiento de datos personales será aplicable a todas las bases de datos que por diferentes medios obtenga “CLOUDCOL SAS” en virtud del desarrollo de su objeto social y en cumplimiento de la normatividad especial.
Identificación del responsable del tratamiento de la información. “CLOUDCOL SAS” – Representante Legal OSCAR MAURICIO CAMPOS CUERVO.
NIT 900.666.983-8
Domicilio: Carrera 23 #27-13, comercial@CloudCol.co
Bogotá D.C – Colombia 111311
protecciondatos@CloudCol.co
Cambios sustanciales: Son cambios sustanciales los que se relacione con la finalidad de la base de datos, el encargado del tratamiento, los canales de atención al titular, la clasificación o tipos de datos personales almacenados en cada base de datos, las medidas de seguridad de la información implementadas, la política de tratamiento de la información, y la transferencia y transmisión de la base de datos personales, numeral 2.3. Circular Externa 002 de noviembre de 2015 y circular 003 de julio 2018, de la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio).
Para todos los efectos de esta ley son sujetos Titulares de derechos todas las personas mayores de 18 años.
DATOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está proscrito excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la ley 1581 de 2012, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: a. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. b. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal o tutor del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. Todo responsable y encargado involucrado en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, deberá velar por el uso adecuado de los mismos.
Proveedor: Toda persona natural o jurídica que suministre bienes o servicios que requiera “CLOUDCOL SAS”. para su funcionamiento.
Visitante: Toda persona que ingrese a las instalaciones físicas y no cuenta con un vínculo laboral con “CLOUDCOL SAS”, y visitante online la Plataforma “www.SrRuedas.com”.
Empleado: Persona natural que se encuentra vinculada laboralmente con “CLOUDCOL SAS”.
Los principios generales que se adoptan para la presente política de tratamiento están regulados en la normatividad vigente para garantizar la protección de los datos personales de los Titulares de “CLOUDCOL SAS”. en el desarrollo de su objeto social:
Principio de finalidad: La actividad del tratamiento de datos personales que realice “CLOUDCOL SAS”. o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo Titular de los datos personales.
Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales “CLOUDCOL SAS” debe garantizar al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o Titularidad.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley. Para estos propósitos de protección de los datos personales, la obligación de “CLOUDCOL SAS”, será de medio.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por “CLOUDCOL SAS” se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas, sean o no vinculadas, por contrato a “CLOUDCOL SAS”, que administren, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en bases de datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
Los Titulares de los datos personales suministrados a “CLOUDCOL SAS”, por cualquier medio escrito, sea físico o digital, aceptan el tratamiento de estos y autorizan su uso de conformidad con los términos de esta política. Las autorizaciones serán administradas e inventariadas por “CLOUDCOL SAS”, La recolección de datos mediante el sistema de videovigilancia se autoriza una vez acceda a las oficinas de la empresa. Cada una de las autorizaciones serán administradas e inventariadas para su almacenamiento y administración.
El Aviso de privacidad, en cumplimiento del artículo 15 del decreto 1377 de 2013, tiene como objetivo el dar aviso del tratamiento de la información por parte de los Responsables y Encargados del tratamiento de los datos personales, al Titular, presentándose por medio de un documento, sea este físico o digital, o cualquier otro formato conocido o por conocer, para indicarle al Titular, acerca de:
“CLOUDCOL SAS”, no requerirá autorización previa del Titular para realizar cualquier Tratamiento de Datos Personales en los siguientes casos:
Los datos personales que “CLOUDCOL SAS”, recolecte, almacene, use, circule y suprima, serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades:
Gestión con vinculación laboral “CLOUDCOL SAS”. en el desarrollo de su actividad comercial, recolecta información de personas naturales para el proceso de selección de personal con la finalidad de realizar estudio de hojas de vida y posterior contratación de empleados. La recolección realizada por “CLOUDCOL SAS”. es a través de medio físico, referidos, correo electrónico y plataformas digitales de convocatorias de terceros por medio de la cual se recolecta, almacena, usa y circula su hoja de vida que contiene sus datos personales, autorizando y facultando a “CLOUDCOL SAS”, para el tratamiento de estos en el proceso de selección. Igualmente, en el momento de contratación los datos personales serán tratadas con la finalidad de dar cumplimiento de las obligaciones establecidas contractualmente de carácter laboral. Además, el empleado reconoce que “CLOUDCOL SAS”. podrá evaluar a sus empleados para reducir el riesgo asociado al personal vinculado en cumplimiento del sistema de seguridad y salud en el trabajo. En todo caso, quien se encuentra en proceso de selección o ya se encuentre vinculado autoriza el uso de sus datos personales por parte de “CLOUDCOL SAS” para confirmar la información relevante suministrada por el candidato y/o vinculado.
Gestión de Recursos Humanos de “CLOUDCOL SAS” de acuerdo con los procesos que desarrolla en su interior para operar de manera eficaz recolecta, almacena, usa y circula información que contiene datos personales de los empleados con la finalidad de evaluarlos en su desempeño laboral, realizar eventos institucionales, capacitaciones y realizar encuestas al personal al momento de la desvinculación de la empresa.
Gestión de Clientes: En virtud de la relación con cada uno de sus clientes permanentes y prospectos, “CLOUDCOL SAS” debe recolectar y tratar sus datos personales en procura de los diferentes procesos administrativos, comerciales, jurídicos, contables, de mercadeo y soporte técnico específicamente en las labores que se vinculan a la operación de administración del plan de mantenimiento preventivo para vehículos automotrices en la plataforma “www.SrRuedas.com” desde el momento en que se realiza una consulta técnica, se emite un diagnóstico preliminar remoto, apertura de cuenta y la compra de un servicio de mantenimiento automotriz, además para la atención de requerimientos y/o casos vinculados al mantenimiento técnico automotriz, lo cual permitirá el desarrollo del objeto social de la compañía y generar buenas y mejores prácticas que posibiliten un buen servicio a los grupos de interés a los cuales dirige su operación empresarial.
Gestión de Proveedores y Contratistas El tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con el desarrollo del proceso de gestión contractual bajo la normativa vigente para el suministro de bienes y/o servicios que requiera “CLOUDCOL SAS” para su funcionamiento y operación del objeto comercial.
Seguridad en instalaciones y Circuito Cerrado de Televisión: El registro mediante el Sistema de Video Vigilancia con captación de imagen de las personas que se encuentran en las instalaciones de “CLOUDCOL SAS”, se realiza con el objetivo de velar por la seguridad de la Empresa, de los aspirantes a empleo, empleados, contratistas, proveedores generales y de servicios, clientes permanentes y prospecto y en general, de cualquier visitante de las instalaciones de “CLOUDCOL SAS”. La captación de imagen se realiza previo aviso ubicado en la entrada de las instalaciones de “CLOUDCOL SAS” y los datos recolectados son almacenados en servidores propios o alquilados.
Conforme a Protección Datos Personales en Sistemas de VideoVigilancia, se debe remitir https://www.sic.gov.co/sites/default/files/files/Nuestra_Entidad/Guia_Vigilancia_sept16_2016.pdf, la cual está dirigida “(i) a las personas, compañías u organizaciones que utilizan SV recolectando datos personales, ya sea en calidad de Responsables o Encargados del Tratamiento de datos personales, por medio de cámaras, videocámaras, análogas o digitales, cámaras IP o mini-cámaras, circuitos cerrados de televisión (CCTV) y, en general, cualquier medio por el cual se realice el Tratamiento7 de imágenes de Titulares de datos personales, en especial con nes de vigilancia, para orientarlos en el cumplimiento de sus deberes en materia de protección de datos personales, y (ii) a los Titulares de la información, para que tengan conocimiento de cómo ejercer sus derechos frente a los primeros, garantizando así el respeto por sus derechos fundamentales a la intimidad, al buen nombre y a la protección de datos personales, consagrados en el artículo 15 de la Constitución Política a partir del cual se desarrolla el derecho de habeas data en Colombia. Las grabaciones que se realicen (i) dentro del ámbito exclusivamente personal o doméstico, (ii) con nes periodísticos, o (iii) que tengan como finalidad la seguridad nacional del Estado, no están cobijadas por lo señalado en esta guía.”
Gestión con monitoreo en líneas telefónicas fijas y sistema de Call Center (si aplica) en las instalaciones de “CLOUDCOL SAS”, que recolecta y trata los datos personales mediante el monitoreo de la línea telefónica utilizada por la compañía, con la finalidad de velar por la seguridad de la empresa y de brindar una mejor atención y servicio en el desarrollo de su objeto social.
Gestión de riesgos y emergencias: Realizar una adecuada gestión de riesgos que nos permita atender de manera oportuna y adecuada emergencias que puedan afectar la integridad física de los de los aspirantes a empleo, empleados, contratistas, proveedores generales y de servicios, clientes permanentes y prospectos y en general de cualquier visitante de las instalaciones que requerirá de información personal que permita a “CLOUDCOL SAS” la carga ocupacional histórica y conocer en tiempo real la información de los titulares de la información.
Contabilidad, tesorería y facturación: La recolección y tratamiento de los datos personales y/o corporativos por “CLOUDCOL SAS” se realizará para el desarrollo de los diferentes procesos de contabilidad, tesorería y facturación de acuerdo con su objeto social y el desarrollo de la gestión administrativa.
Gestión Ingreso de visitantes de “CLOUDCOL SAS” al momento del ingreso de visitantes a sus instalaciones, podrá requerir, por motivos de seguridad, previo a su acceso, la información del titular en calidad de visitante, habilitando a acceder a las instalaciones de la compañía, y realizará por la persona encargada de la recepción de “CLOUDCOL SAS” el correspondiente registro de ingreso en planilla física y/o automatizada.
Gestión de seguridad de la información “CLOUDCOL SAS”, con el objetivo de velar por una adecuada gestión de seguridad de la información realiza backup diariamente de toda la información de la empresa, conservándola como un respaldo en plataforma digital según procesos y procedimientos establecidos en la Política de Seguridad de la Información de la Empresa “CLOUDCOL SAS”
Gestión Documental “CLOUDCOL SAS”. recolecta, almacena, usa y circula datos personales con la finalidad de coordinar y manejar las actividades específicas que afecten a la creación, recepción, ubicación, acceso y preservación de los documentos, confirmación de facturas y equipos, además con la finalidad de resguardar y recuperar la documentación que se genera.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD ANTE DATOS SENSIBLES
Por el uso, goce y funcionalidad de “CLOUDCOL SAS”, eventualmente podrían recolectarse datos personales de categoría sensibles de las personas con las que se posee relación, sea o no contractual, los cuales tienen un especial tratamiento y protección, podrá hacerse uso de estos datos sensibles cuando:
Los datos sean obtenidos válidamente de una entidad de cualquier naturaleza y que por su cuenta y riesgo posea los datos personales, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular.El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Bases de Datos del responsable y duración de tratamiento de “CLOUDCOL SAS” al momento de adoptar la política de Protección de Datos Personales, identificó que posee las Bases de Datos y Archivos, contentivos de datos personales, tal y como se listan a continuación:
DATOS QUE CONTIENEN DURACIÓN DE TRATAMIENTO
NOMBRE DE LA BASE DE DATOS-PROVEEDORES, CLIENTES, USUARIOS, VENDEDORES, PROSPECTOS
Recolecta: Nombres, apellidos, género, fecha de nacimiento, tipo de identificación, número de identificación, correo electrónico, contraseña. Número del teléfono móvil (otro: teléfono, tipo de teléfono). Dirección, y localidad (departamento y ciudad), tipo de dirección. información bancaria: Número de la cuenta, nombre del banco, tipo de cuenta, departamento y ciudad donde fue registrada la cuenta.
En la base de datos clientes conservará permanentemente la información recolectada, a menos que el cliente decida darse de baja, o mientras la durante el tiempo de ley exija para terminos contables, además como datos de soporte para nuevas utilizaciones del servicio.
HISTORIAL MANTENIMIENTOS
HISTORIAL DE COMPRAS (REPUESTOS Y GARANTÍAS)
MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SUGERIDOS
Nombres, apellidos, género, RH, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (país, departamento, ciudad), tipo de identificación, número de identificación, fecha de expedición (y fecha de expiración), composición familiar, lugar de expedición (país, región y ciudad), Profesión, referencias laborales, Correo electrónico personal. Número de teléfono móvil y fijo. Dirección de residencia, (departamento y ciudad), referencias personales, información bancaria (Número de la cuenta, nombre del banco, tipo de cuenta).
En la base de datos empleados permanecerá durante el tiempo de ejecución del contrato de trabajo como empleado activo y en la finalización se conservará el dato durante todo el tiempo que la ley exija para terminos contables con la denominación de ex – empleados. En la base de datos de candidatos a empleo durante el proceso de selección, en caso de salir elegido pasará a la base de datos de empleados, en caso de no quedar elegido serán eliminados todos los registros.
En la base de datos proveedores permanecerá durante el tiempo de ejecución del contrato de servicios, suministro, venta, arriendo, entre otros, como proveedor activo y en la finalización se conservará el dato durante todo el tiempo que la ley exija para terminos contables con la denominación de ex – proveedores.
En la base de datos de socios permanecerá durante el tiempo en que ostente la titularidad de las acciones como socio activo y en la finalización se conservará el dato durante todo el tiempo que la ley exija para terminos contables con la denominación de ex – socios.
Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en aquellos eventos en que “CLOUDCOL SAS” es Responsable del tratamiento; el Titular podrá ejercer este derecho frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada por “CLOUDCOL SAS”, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos definidos por la Ley 1581 de 2012 que no es necesaria la Autorización.
Ser informado por “CLOUDCOL SAS”, previa solicitud, respecto al uso que ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012. El Titular debe tener en cuenta que previamente deberá agotar el trámite de reclamo o consulta ante “CLOUDCOL SAS”.
Los derechos de los Titulares antes mencionados podrán ejercerse por las siguientes personas.
El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición “CLOUDCOL SAS”.
DEBERES DE LOS RESPONSABLES Y/O ENCARGADOS EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES “CLOUDCOL SAS”
Actuando como RESPONSABLE del tratamiento y circulación de datos personales que ha obtenido a nombre propio, por cuenta de un tercero mediante la plataforma www.SrRuedas.com, la sede física ubicada en la carrera 23 #27-13 en Bogotá D.C, Colombia 111311, correo electrónico politicaprivacidad@CloudCol.co, y/o mediante la línea telefónica 3202503334, en la plataforma “www.SrRuedas.com”, puede realizar el tratamiento autorizado por el Titular del dato personal directamente o delegar a un tercero quien será ENCARGADO del tratamiento de los datos personales, que se contengan en bases de datos, banco de datos y archivos físicos y digitales, con la finalidad de realizar las gestiones tecnológicas, administrativas y operativas a través de planes, programas y proyectos conexos o directos que se encuentren a cargo de la empresa “CLOUDCOL SAS” especialmente indicando que cuando existan datos personales de niños, niñas y adolescentes, los canales de comunicación serán los que disponga la empresa bajo las condiciones tecnológicas y de seguridad que se divulguen en la presente política en lugar físico de su empresa visible a los Titulares de los datos personales y previamente conocidos por el representante legal, que ejerce la patria potestad, custodia, curaduría y/o tutoría, del menor toda vez que serán sometidos a la categoría de datos sensibles y se deberá preservar un mayor cuidado al tratamiento de sus datos personales, “CLOUDCOL SAS”, en su calidad de RESPONSABLE y/o ENCARGADO del tratamiento y circulación de los datos personales deberá facilitar los canales de atención a los Titulares y/o sus representantes para consultar, verificar, rectificar, modificar y actualizar sus datos personales.
En el tratamiento y protección de datos personales, se tendrán como obligatorios los deberes prescritos en la legislación vigente y que fundamentan el tratamiento de los datos personales, las finalidades, la autorización, el tratamiento y circulación a cargo del RESPONSABLE, el uso y aplicación de los canales de comunicación que especialmente se identifican en el diseño y aplicación de los procedimientos que se relacionan de la presente política y de acuerdo a la regulación de la Ley 1581 de 2012, así:
El Titular o representante y/o apoderado del Titular puede tramitar las peticiones, consultas y reclamos directamente de forma verbal o por escrito al oficial de datos personales destinado por “CLOUDCOL SAS”, Datos de contacto con el Oficial de Datos Personales:
Identificación del responsable del tratamiento de la información. “CLOUDCOL SAS”
Representante legal OSCAR MAURICIO CAMPOS CUERVO.
Domicilio: Carrera 23 27 13, Bogotá D.C – Colombia 111311
comercial@CloudCol.co
Titular de los datos o su representante y/o apoderado, puede ejercer sus derechos a consultar, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización bajo el siguiente procedimiento: La solicitud debe presentarse por medio escrito sea físico o digital, en la oficina de “CLOUDCOL SAS”, ubicada en carrera 23 27 13, en Bogotá DC, Colombia, 111311, en el horario de lunes a viernes de 09:00 a 12:00 pm y 02:00 p.m. a 17:00 pm, o al correo electrónico protecciondatos@CloudCol.co La solicitud debe contemplar los siguientes requisitos:
Procedimiento de consulta Objetivo Dar a conocer al Titular de la información o a sus causahabientes los pasos que deberá llevar a cabo para consultar la información que sobre él exista en las bases de datos de “CLOUDCOL SAS”, o sus Encargados que en la actualidad realice un tratamiento de los datos personales del Titular. Ejecución del procedimiento.
Realizar la consulta específica a través de los canales dispuestos por “CLOUDCOL SAS”, o sus Encargados, descritos en la Política de tratamiento de datos personales, para que el Titular pueda hacer ejercer sus derechos.
“CLOUDCOL SAS”, a través del Oficial de protección de datos personales y/o Responsable entre otras de la atención de peticiones, consultas o reclamos, recibirá la consulta por parte del Titular o causahabiente e iniciará la gestión correspondiente para dar respuesta en un plazo no mayor a 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de recibida la misma. Solo en caso de no ser posible atender la consulta dentro de los 10 días hábiles, informará al Titular o a su causahabiente explicándole las causas de la demora, e informando la nueva fecha en que se atenderá la consulta, la cual no podrá ser superior a 5 días hábiles.
El Titular podrá solicitar a “CLOUDCOL SAS”, una copia de la consulta realizada como evidencia de realización de la misma.
PARA EJERCER RECLAMO DE CORRECCIÓN, ACTUALIZACIÓN, SUPRESIÓN DE INFORMACIÓN O REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
Objetivo: Dar a conocer al Titular de la información o a sus causahabientes los pasos que deberá llevar a cabo para presentar un reclamo ante “CLOUDCOL SAS”, o ante sus Encargados, cuando considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización, supresión, revocatoria de la autorización; o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012. Ejecución del procedimiento.
Realizar el reclamo específico a través de los canales dispuestos por “CLOUDCOL SAS” y descritos en la Política de tratamiento de datos personales, para que el Titular pueda hacer ejercer sus derechos.
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a “CLOUDCOL SAS”, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo, por mandato de la Ley. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
“CLOUDCOL SAS”, se compromete a adoptar las medidas de seguridad impartidas por las Superintendencia de Industria y Comercio acorde artículo 19 del decreto 1377 del 2013 para el tratamiento de datos personales. No obstante, lo anterior, “CLOUDCOL SAS”, en su proceso de mejora continua establecerá controles que le permitan, en la medida de lo posible, mitigar riesgos relacionados con la pérdida de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
“CLOUDCOL SAS”, se reserva el derecho de modificar la presente política según lo requiera para su funcionamiento y cumplimiento normativo. No obstante, lo anterior, en caso de haber cambios sustanciales en el contenido de la política de tratamiento de datos se dará a conocer su última versión a través de los canales de comunicación a los diferentes Titulares que se encuentran en las bases de datos de “CLOUDCOL SAS”, Si en el término de treinta (30) días hábiles, contado a partir de la implementación de cualquiera de los mecanismos de comunicación descritos anteriormente, el Titular no ha contactado al Responsable o Encargado para solicitar la supresión de sus datos personales en los términos de la presente política, “CLOUDCOL SAS”, podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para las finalidades indicadas en la autorización dada al inicio de la relación. De presentarse cambios en lo que refiere a la finalidad del tratamiento, “CLOUDCOL SAS”, solicitará una nueva autorización del Titular de los datos; a través de comunicado directo enviado a cada titular el dato, esto es, a los aspirantes a empleo, empleados, clientes, contratistas, proveedores generales y de servicios y visitante de las instalaciones de “CLOUDCOL SAS”, personal que tiene relación con “CLOUDCOL SAS”, Si en el término de treinta (30) días hábiles, contado a partir de la implementación de cualesquiera de los mecanismos de comunicación descritos anteriormente, el Titular no ha contactado al Responsable o Encargado para solicitar la supresión de sus datos personales en los términos de la presente política, “CLOUDCOL SAS”, podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para las finalidades indicadas.
“CLOUDCOL SAS” manifiesta que, por la finalidad dada a los datos personales recolectados, se encuentra en la obligación de efectuar el registro nacional de bases de datos en el directorio público, que opera en Colombia y se encuentra administrador por la Superintendencia de Industria y Comercio, a través de la Delegatura de Datos Personales.
“CLOUDCOL SAS”, no recolectará, usará o tratará Datos Sensibles salvo que el Titular de los mismos emita una Autorización para dicho Tratamiento o en los casos que la ley determina que no se requiere dicha Autorización.
La presente política de protección y tratamiento de datos personales rige a partir de su publicación, dada el 1 de Junio del 2018.