Source: https://www.bmw-motorrad.ch/de/public-pool/content-pool/privacy.html
Timestamp: 2019-09-22 12:40:32
Document Index: 261010793

Matched Legal Cases: ['Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 4', 'Art. 8', 'Art. 5', 'Art. 15', 'Art. 13', 'Art. 9']

BMW Motorrad Schweiz Datenschutzhinweise.
Die BMW (Schweiz) AG (im Folgenden als "BMW (Schweiz)" bzw. "Wir" bezeichnet), Industriestrasse 20, 8157 Dielsdorf ist Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die BMW (Schweiz) AG hat ihren Sitz in Dielsdorf.
Die Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München, Sitz und Registergericht: München HRB 42243 (nachfolgend „BMW Group“) übernimmt die technische Bereitstellung einiger Dienste. Zur Bereitstellung der Dienste sowie zum Support des Kunden bei Problemen werden Daten von der BMW (Schweiz) an BMW Group übertragen.
Die BMW (Schweiz) AG ist die Vertretung von BMW in der Schweiz und koordiniert durch den Organisationsbereich BMW Motorrad die Geschäftstätigkeit für den Vertrieb von BMW Motorrädern, Original BMW Motorrad Teilen, Zubehör und Accessoires und die damit verbundenen Dienstleistungen in der Schweiz. Zur BMW (Schweiz) gehört auch die BMW Niederlassung.
Für die Betreuung von Kunden und Interessenten in der Schweiz sind nach Massgabe von BMW (Schweiz) auch andere Organisationsbereiche von BMW (Schweiz) aktiv. Dies sind im Wesentlichen die Bereiche BMW Connected Ride und BMW Online Shops.
BMW (Schweiz) autorisiert BMW Motorrad Vertragshändler und BMW Motorrad Vertragswerkstätten – im weiteren BMW Motorrad Partner genannt, soweit keine Differenzierung notwendig ist –, leistet Unterstützung und Betreuung in technischen und nicht-technischen Fragen für Kunden, Interessenten, Vertragspartner und weitere Interessengruppen, und betreibt die Website www.bmw-motorrad.ch.
Die BMW Niederlassung wird von BMW (Schweiz) analog zu den BMW Partnern jeweils autorisiert.
BMW (Schweiz) ist Verantwortlicher für Ihre Daten, die über die Website www.bmw-motorrad.ch, Ihre Kontakte mit der BMW Motorrad bzw. BMW Motorrad Kundenbetreuung (nachfolgend gemeinsam als BMW Motorrad Kundenbetreuung bezeichnet) und im Rahmen von BMW Motorrad bzw. BMW Motorrad Direktmarketingmassnahmen verarbeitet werden. Auch verarbeitet BMW Motorrad Ihre Daten, sofern ihr diese von BMW Motorrad Partnern übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
BMW Motorrad Partner sind für die Verarbeitung derjenigen personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie selbst ihnen im Zusammenhang mit Ihren Anliegen und der Kundenbetreuung in den Bereichen Verkauf und Service zur Verfügung stellen. Auch verarbeiten BMW Motorrad Partner Ihre Daten, sofern ihnen diese von BMW (Schweiz) übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
In diesen Datenschutzhinweisen werden auch einige Verarbeitungen Ihrer Daten durch BMW Motorrad Partner beschrieben. Allerdings erheben BMW Motorrad Partner möglicherweise weitere personenbezogene Daten und verfügen über eigene Datenschutzhinweise. In diesem Fall können Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen BMW Partners entnehmen, wie Ihre Daten dort verwendet werden. Die Kontaktdaten der BMW Motorrad Kundenbetreuung und zum Datenschutz der BMW (Schweiz) AG sind hier einzusehen.
Die Kontaktdaten des Konzerndatenschutzes der BMW AG sind hier einzusehen.
- Wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über unsere Website, über die BMW Motorrad Kundenbetreuung oder die BMW Motorrad Partner, und Sie sich z. B. für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben.
- Wenn Sie bei uns direkt Produkte kaufen (z. B. in der BMW Motorrad Niederlassung).
- Wenn Sie bei uns direkt Dienstleistungen kaufen (z. B. BMW Connected Ride, Wartung bzw. Reparatur Ihres Fahrzeugs in der BMW Motorrad Niederlassung).
- Wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwortkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf einer unserer Websites (www.bmw-motorrad.ch oder Landingpage) abgeben.
- Wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von BMW Motorrad Partnern oder Dritten übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, z. B. Ihre Einwilligung vorliegt oder Sie der Weitergabe Ihrer Daten an BMW Motorrad zum Zwecke der Kundenbetreuung (z. B. Ihre Erkennung im Falle Ihrer Kontaktierung der BMW Motorrad Kundenbetreuung) und schriftlichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben.
- Wenn uns Ihre Fahrzeugdaten (mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer) im Rahmen der Serviceprozesse und Wartungs- und Reparaturdienstleistungen unserer BMW Motorrad Vertragswerkstätten und BMW Niederlassung übermittelt werden.
- Wenn uns andere BMW Konzerngesellschaften sowie unsere Geschäftspartner Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen sowie
- wenn uns Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.
Weitere persönliche Daten ► Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, Bildung, Haushaltsgrösse oder beruflicher Situation.
Transaktions- und Interaktionsdaten► Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Interaktionen mit der BMW Motorrad Kundenbetreuung (Ihre Anfragen und Beschwerden) und BMW Motorrad Partnern oder BMW Motorrad Niederlassung sowie die Teilnahme an Marktforschungsstudien.
Bonitäts- und Identitätsangaben ► Daten zur Feststellung Ihrer Identität, z. B. Führerscheine oder Zulassungsbescheinigung Teil 1; ausserdem Informationen zu Transaktionen, etwaig nicht geleistete Zahlungen an uns; dazu Informationen zu Betrugsfällen, strafbaren Handlungen, verdächtigen Transaktionen, politisch exponierten Personen und Sanktionslisten, in denen Ihre Daten enthalten sind.
Nutzung von BMW Apps und Diensten ► Informationen zu Ihrer Nutzung von BMW Apps (auf Ihrem mobilem Endgerät) und der Dienste von BMW Connected Ride.
Angaben zu Fahrzeugfunktionen und -einstellungen ►Informationen über die Funktionen und aktuellen Einstellungen Ihres (anhand der Fahrzeug-Identifikationsnummer identifizierten) Fahrzeugs, z. B. BMW Connected Ride Dienste.
- Fahrzeugstatus-Informationen (z. B. Geschwindigkeit, Bewegungsverzögerung, Querbeschleunigung, Radumdrehungszahl),
Wenn Sie Serviceleistungen (z. B. Reparaturleistungen, Wartungsarbeiten) in Anspruch nehmen, können, sofern erforderlich, die gespeicherten Betriebsdaten zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer ausgelesen und genutzt werden. Das Auslesen kann durch Mitarbeiter des BMW Motorrad Partners oder der BMW Motorrad Niederlassung oder Dritte (z. B. Pannendienste) aus dem Fahrzeug erfolgen. Gleiches gilt für Gewährleistungsfälle und Qualitätssicherungsmassnahmen.
Das Auslesen erfolgt in der Regel über den gesetzlich vorgeschriebenen Anschluss für OBD („On-Board-Diagnose“) im Fahrzeug. Die ausgelesenen Betriebsdaten dokumentieren technische Zustände des Fahrzeugs oder einzelner Komponenten, helfen bei der Fehlerdiagnose, der Einhaltung von Gewährleistungsverpflichtungen und bei der Qualitätsverbesserung. Diese Daten, insbesondere Informationen über Bauteilbeanspruchung, technische Ereignisse, Fehlbedienungen und andere Fehler, werden hierfür zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer gegebenenfalls an BMW Motorrad übermittelt. Darüber hinaus unterliegt BMW Motorrad der Produkthaftung. Auch dafür verwendet BMW Motorrad Betriebsdaten aus Fahrzeugen, etwa für Rückrufaktionen. Diese Daten können auch dazu genutzt werden, Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung und Nachbesserung zu prüfen.
Bei BMW Motorrad Online-Diensten werden die jeweiligen Funktionen an geeigneter Stelle (z. B. Betriebsanleitung, BMW Motorrad Websites) durch BMW Motorrad beschrieben und die damit verbundenen datenschutzrechtlichen Informationen gegeben. Zur Erbringung von Online-Diensten können personenbezogene Daten verwendet werden. Der Datenaustausch hierzu erfolgt über eine geschützte Verbindung, z. B. mit den dafür vorgesehenen IT-Systemen von BMW. Eine über die Bereitstellung von Diensten hinausgehende Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis, z. B. bei einem gesetzlich vorgeschriebenen Notrufsystem, einem Vertrag oder aufgrund einer Einwilligung.
Daten zur Ortung des Fahrzeugs ► Angaben zum Standort Ihres Fahrzeugs oder Ihres mobilen Endgeräts. BMW Motorrad kann diese Daten im Zuge der Bereitstellung der BMW Connected Ride Dienste und der BMW Connected App erhalten und verwendet diese in Übereinstimmung mit den ausführlichen Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Dienste sowie den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten.
(Art. 13 Abs. 2 lit. a Datenschutzgesetz = DSG)
BMW Motorrad, BMW Motorrad Niederlassungen und BMW Motorrad Partner erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten im Rahmen der Verkaufsprozesse oder bei einer Wartung bzw. Reparatur.
Im Rahmen der Verkaufsprozesse werden personenbezogene Daten bei BMW Motorrad Vertragshändlern sowie BMW Niederlassungen für die Abwicklung des Kaufvertrags, zur Durchführung von Probefahrten und zur Übermittlung von Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeugkauf verwendet.
- Accountdaten (BMW Connected Ride, Bankverbindung, etc.)
BMW Motorrad, BMW Niederlassung und BMW Motorrad Partner nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache i. R. der Vertragsabwicklung (z. B. Fahrzeugbestellung, Werkstatt-/Reparaturauftrag, Buchung BMW Connected Ride Dienste) oder für Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Angebots-, Probefahrtanfrage). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.
Im Rahmen der Wartungs- und Reparaturprozesse bzw. Dienstleistungen bei den BMW Motorrad Vertragswerkstätten und BMW Motorrad Niederlassung werden für den Fahrzeugservice relevante technische Daten des Fahrzeugs mit speziellen Diagnosegeräten aus den verbauten elektronischen Steuergeräten ausgelesen. Diese Daten werden in der Werkstatt von geschulten Technikern zur Diagnose und Behebung etwaiger Funktionsstörungen verarbeitet und genutzt. Diese technischen Daten zum Fahrzeug setzen sich im Wesentlichen aus
Auf die vorstehenden Informationen kann durch BMW Motorrad zugegriffen werden, um bei technischen oder sonstigen Herausforderungen bei der Leistungserfüllung durch die BMW Motorrad Vertragswerkstätten und BMW Motorrad Niederlassung zu unterstützen.
Die voranstehend genannten Verantwortlichen erhalten darüber hinaus möglicherweise in begrenztem Umfang Daten zur Ortung des Fahrzeugs, soweit dies zum Zwecke einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Pannenhilfe des BMW Mobilen Service). Die Daten werden ausschliesslich in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten verwendet.
(Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG)
Zum Zweck der Erfüllung des zwischen Ihnen und BMW Motorrad ggf. geschlossenen Connected Ride Vertrags erbringt BMW Motorrad verschiedene Dienste, wie z. B. Intelligenter Notruf.
Für die Erbringung dieser Dienste werden nachfolgende, gegebenenfalls personenbezogene Informationen aus dem Fahrzeug zur Erbringung durch BMW (Schweiz), BMW Group und beauftragte Serviceprovider verarbeitet:
- Fahrzeug Statusdaten (Laufleistung, Batteriespannung etc.)
- Fahrzeug Wartungsdaten (Fälligkeit nächster Service, Ölstand, Bremsenverschleiss, etc.)
Die datenschutzrechtlichen Hinweise von BMW Connected Ride finden Sie hier.
Zur Bereitstellung der Dienste der BMW Connected Ride App werden nachfolgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Positions- und Bewegungsdaten des Fahrzeugs und des mobilen Endgeräts (Zeit, Position, Geschwindigkeit, etc.)
Die datenschutzrechtlichen Hinweise der BMW Connected App finden Sie hier. Positions- und Bewegungsdaten werden ausschliesslich in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorkehrungen für Standortdaten verwendet.
(Art. 13 Abs. 1 DSG)
BMW verwendet die erhaltenen Daten (einschliesslich Standortdaten), die durch die Erbringung von Dienstleistungen durch BMW oder die BMW Niederlassung selbst oder durch BMW Partner erhoben werden, in de-personalisierter Form für die Sicherstellung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie zu Forschungs- und Entwicklungszwecken. „De-personalisiert“ bedeutet, dass die Daten nicht mehr unmittelbar auf Sie oder Ihr Fahrzeug zurückzuführen sind.
Diese Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse von BMW (Schweiz), die hohen Erwartungen unserer Kunden bezüglich hochwertiger Produkte und Dienstleistungen zu erfüllen und dem Kundenwunsch nach neu entwickelten, innovativen Lösungen Rechnung zu tragen. Zum Schutz Ihrer Interessen werden – neben der De-personalisierung – nach Bedarf zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen und Kontrollen umgesetzt, z. B. strenge Datenzugriffsbeschränkungen, Einschränkungen der Datennutzung, Sicherheitsmassnahmen, Aufbewahrungsfristen sowie Datensparsamkeitsprinzipien, wie die ausschliessliche Erhebung relevanter Daten.
D. Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse der BMW (Schweiz) AG (inkl. BMW Niederlassung), BMW Group und BMW Partner
Um das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit mit den BMW Partnern und die Kundenbetreuung durch die BMW Niederlassung fortlaufenden zu optimieren, erstellen wir auf Basis von Vertragsinformationen Auswertungen und Berichte, die wir mit dem zuständigen BMW Partner teilen. Diese Auswertungen dienen vornehmlich dazu, entsprechende Massnahmen (z. B. Schulungen für das Verkaufs- und Servicepersonal) zur Verbesserung des Antrags- und Vertriebsprozesses einzuleiten. Wir werden die zuvor beschriebenen Berichte ausschliesslich in zusammengefasster und anonymisierter Form erstellen, das heisst, dass die Empfänger der Berichte aus den enthaltenen Daten keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen können.
Teile der erhobenen fahrzeugspezifischen Daten werden ausserdem - soweit erforderlich - zur Erfüllung der Serviceprozesse (z. B. Reparatur, Gewährleistung, Kulanz) von BMW, BMW Niederlassungen sowie von BMW Vertragswerkstätten und BMW Konzerngesellschaften (inkl. deren Niederlassungen) in der Schweiz, im europäischen Wirtschaftsraum und weiteren Ländern gemäss BMW Gewährleistung verarbeitet. Diese Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse von BMW, unseren Kunden einen bestmöglichen Serviceprozess zu bieten. Bisweilen erfolgt die Verarbeitung auch im Zusammenhang mit gesetzlichen Vorgaben (z. B. Reparatur und Wartungsinformationen aufgrund wettbewerbsrechtlicher Vorgaben). Die Verarbeitung der technischen Daten erfolgt zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden grundsätzlich fahrzeugbezogen und ohne direkte Verbindung zum Kunden.
Die BMW (Schweiz) AG ist ein Unternehmen der BMW Group. Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise, um die Verwaltung der verschiedenen Unternehmen innerhalb des BMW Konzerns möglichst effizient und erfolgreich zu gestalten. Das betrifft beispielsweise die gemeinsame Konzernrechnungslegung nach internationalen Rechnungslegungsvorschriften für Unternehmen (wie den International Financial Reporting Standards – IFRS).
(Art. 13 Abs. 1 und Abs. 2 lit. a DSG )
BMW Motorrad, BMW Motorrad Niederlassung und BMW Motorrad Partner nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache i. R. der Vertragsabwicklung s.o. (z. B. Fahrzeugbestellung, Werkstatt-/Reparaturauftrag, Buchung BMW Connected Ride Dienste) oder für die Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Angebots-, Probefahrtanfragen, Anfragen und Beschwerden an die BMW Kundenbetreuung). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.
Auch kontaktieren wir Sie, wenn Ihr Fahrzeug von einer sog. Technischen Aktion oder einem Rückruf betroffen ist. Da es sich bei Technischen Aktionen um Massnahmen mit meist hoher Bedeutung (z. B. Vermeidung der Gefährdung von Insassen, Vermeidung von Schäden am Fahrzeug) handelt, kontaktieren wir Sie direkt oder indirekt über unsere BMW Motorrad Partner oder unsere BMW Niederlassung unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um unserer gesetzlich geforderten Aufklärungs- und Informationspflicht nachzukommen.
Auch kontaktieren wir Sie in sorgfältig abgewogenen Fällen mit, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und Sie der Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der schriftlichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben.
BMW Motorrad verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Basis auch, um Ihr Erlebnis mit der BMW Kundenbetreuung weiter zu optimieren, Sie z. B. im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mit uns eindeutig zu identifizieren.
F. Werbung sowie Marktforschung aufgrund Einwilligung
(Art. 13. Abs. 1 DSG)
Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäss dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken (ausgewählte Angebote zu Produkten und Dienstleistungen)und mit Ihrem Einverständnis auch mit hoher Personalisierung auf Basis eines individuellen Kundenprofils und/oder Marktforschung, genutzt und gegebenenfalls an bestimmte BMW Konzerngesellschaften und ausgewählte BMW Partner weitergeben werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit für Sie widerruflich ist.
Wenn Sie die entsprechende Einwilligung in werbliche Kommunikation gegeben haben, erhebt und verarbeitet BMW
- Ein möglicher Zeitpunkt, zu dem Sie ein neues Fahrzeug benötigen und Ihr Interesse an Fahrzeugen und Services sowie Ihre Anfragen von Informationen und Probefahrten etc.
- Bevorzugter bzw. aktueller BMW Partner oder BMW Niederlassung
- bei BMW Partnern und BMW Niederlassung erhobene Daten (wie Kontaktzeitpunkt und Kontaktart, Servicehistorie)
- Kampagnenhistorie und –resonanz (Kunden- und Interessentenbetreuungsprogramme und Direktmarketingmassnahmen)
- Anfrage und Beschwerdehistorie bei der BMW Kundenbetreuung
Fahrzeugnutzungsdaten, z. B. Vertragsdaten BMW Connected Ride, z. B. Buchung Online Entertainment
- Werbung (z.B. zu Produkteinführungen oder auch Einladungen zu Events) in Übereinstimmung mit Ihrer Datenschutz-Einwilligungserklärung.
In der Datenschutz-Einwilligungserklärung bestimmen Sie ausserdem die Kommunikationskanäle (z.B. Post, Telefon,
In die Profilbildung können, soweit vorhanden, folgende von Ihnen angegebene oder durch Ihre Nutzung von Produkten oder Services von BMW Konzerngesellschaften sowie der Vertragshändler und -werkstätten entstandene Daten einfliessen: Kontaktinformationen (wie z. B. Name, Adresse, E-Mail); ergänzende persönliche Angaben/ Präferenzen (wie z. B. bevorzugter Händler, Hobbies); Identifikations-Daten (wie z. B. Kundennummer, Vertragsnummer); Kundenhistorie (wie z. B. Erhalt von Angeboten, Fahrzeugkaufdaten, Händlerinformationen); Fahrzeugdaten (wie z. B. Nutzungsdaten der BMW Connected App: Kilometerstand, Reichweite); App-/ Website-/ Social-Media-Daten (wie z. B. Nutzungsdaten aus den Online-Accounts Mein BMW oder Mein BMW).
Die Datenverarbeitung zu Werbezwecken erfolgt in der Schweiz oder in der EU, es erfolgt keinesfalls ein Transfer von personenbezogenen Daten in ein Land ausserhalb der EU.
G. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen BMW Motorrad unterliegt
Erhobene Daten werden zudem im Rahmen des internen Compliance Managements verarbeitet, bei dem wir beispielsweise prüfen, ob Sie im Rahmen eines Vertragsabschlusses ausreichend beraten wurden und ob der BMW Partner alle gesetzlichen Verpflichtungen eingehalten hat.
BMW unterliegt einer Vielzahl weiterer gesetzlichen Verpflichtungen. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten an die verantwortlichen Behörden weiter.
H. Datenübermittlung innerhalb des BMW Konzerns
BMW (Schweiz) ist Teil des BMW Konzerns. Teilweise übersenden wir nach sorgfältiger Überprüfung Ihre Daten an andere Konzerngesellschaften, die diese als eigene Verantwortliche weiter verarbeiten. Eine solche Datenübermittlung kann etwa unter den folgenden Umständen und für die folgenden Zwecke vorkommen:
Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschliessende Aufzählung der Datenübermittlungsvorgänge innerhalb des BMW Konzerns ist, sondern lediglich Beispiele sind, welche die Datenübermittlungen transparenter machen sollen.
- Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten für Werbe- oder Marketingzwecke mit anderen Konzerngesellschaften zu teilen.
- Zur Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse der BMW Group, vgl. Punkt G.
- An BMW Partner (z. B. um Ihre Anfrage nach einer Probefahrt oder einer Service Dienstleistung zu erfüllen und konkrete Angebote unterbreiten zu können). Ihre Anfragen werden hierbei priorisiert an Ihren BMW Wunschpartner, den BMW Partner, bei dem Sie Produkte oder Dienstleistungen bezogen haben, den Partner, mit dem Sie in Kontakt stehen, weitergeleitet. Haben Sie noch keinen uns bekannten Kontakt zu einem BMW Partner, leiten wir Ihre Anfrage an einen BMW Partner in Ihrer Region weiter.
- An sorgfältig ausgewählte und geprüfte Dienstleister und Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Dies tun wir für die BMW (Schweiz) AG nur im Rahmen der strengen Auflagen einer Datenverarbeitung im Auftrag oder auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (z. B. Weiterleitung an den Versicherungsträger des BMW Schutzbriefes, sofern Sie dies wünschen).
- Bei Verkauf eines oder mehrerer Geschäftsfelder der BMW (Schweiz) AG an ein Unternehmen, an das wir unsere Rechte übertragen, unter Einhaltung jeglicher mit Ihnen bestehenden Vereinbarungen.
- An sonstige Dritte (z. B. öffentliche Stellen), soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Wir setzen verschiedene Sicherheitsmassnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeuge nach dem aktuellen Stand der Technik ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.
Ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website nicht garantiert werden, aber wir und unsere Dienstleister und Geschäftspartner bemühen uns nach besten Kräften darum, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen. Unter anderem setzen wir folgende Massnahmen ein:
- Strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem „Need-to-Know-Prinzip“ (Beschränkung auf möglichst wenige Personen) und ausschliesslich für den angegebenen Zweck,
- Weitergabe erhobener Daten ausschliesslich in verschlüsselter Form,
- Speicherung vertraulicher Daten, z. B. Kreditkartendaten ausschliesslich in verschlüsselter Form,
Daher werden Ihre Standortdaten (einschliesslich Daten, auf die im Rahmen der Fahrzeugwartung zugegriffen wird) mit den folgenden Sicherheitsvorkehrungen geschützt:
- Eine Datenerhebung und der Zugriff darauf in dieser Form erfolgt auch, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten zu speichern und/oder auszuhändigen.
Wir, Ihre BMW Motorrad Niederlassung und Ihr BMW Motorrad Partner haben möglicherweise Zugriff auf die Daten zur Ortung des Fahrzeugs und die BMW Group hat über die von ihr bereitgestellten Dienste (z. B. BMW Connected Ride) möglicherweise Zugriff auf die Daten zur Ortung des / Ihres mobilen Endgeräts.
Sie erhalten beim Kauf des Fahrzeugs oder bei der Aktivierung oder Konfiguration der BMW Connected Ride Dienste oder der BMW Connected App eine ausführliche Beschreibung der übermittelten Standortdaten zur Erbringung standortspezifischer Dienste.
Über die BMW Connected App oder direkt auf dem Fahrzeug – soweit technisch möglich – können Sie einstellen, ob diese Daten weiterhin von uns erhoben und verarbeitet werden dürfen, und damit die zukünftige Datenerhebung unterbinden. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Dienste möglicherweise in bestimmten Aspekten nicht mehr erbringen können, wenn die Erhebung der Standortdaten durch Sie eingeschränkt wird.
Wir werden Ihre Daten im Einklang mit Art. 4 DSG nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Sicherstellung, dass alle Ihre Daten im Einklang mit dem Prinzip der Datenminimierung wieder gelöscht werden, hat BMW ein internes Löschkonzept entworfen. Die grundsätzlichen Prinzipien, nach denen dieses Löschkonzept die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vorsieht, sind im Folgenden dargestellt.
BMW ist ein global agierender Konzern. Personenbezogene Daten werden durch Mitarbeiter von BMW (Schweiz), BMW Motorrad Konzerngesellschaften, BMW Motorrad Partner und von uns beauftragte Dienstleister bevorzugt innerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet.
Sollten Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden, stellt BMW über Verträge inklusive geeigneter technischer und organisatorischer Massnahmen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem Schweizer Datenschutzniveau verarbeitet werden.
Für einige Länder, wie z. B. Kanada und Neuseeland, hat der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.
Nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf, wenn Sie die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe Ihrer Daten in andere Länder einsehen möchten – entweder per E-Mail unter info.motorrad@bmw.ch oder telefonisch unter der Nummer 0844 260 260 (täglich 08:00 – 18:00 Uhr).
BMW greift zur Unterstützung bei der Bereitstellung der aufgeführten Dienstleistungen und Verwendungszwecke auf eine Reihe von Dienstleistern zurück, die im Rahmen der strengen Auflagen einer datenschutzrechtlichen Datenverarbeitung im Auftrag von BMW (Schweiz) oder der BMW Group beauftragt werden.
Kontakt mit uns und Ihre Datenschutzrechte
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich am besten zuerst an die BMW Kundenbetreuung – entweder per E-Mail unter info.motorrad@bmw.ch oder telefonisch unter der Nummer 0844 260 260 (täglich 08:00 – 18:00 Uhr).
Die BMW Motorrad Kundenbetreuung kann Sie darüber hinaus an den zuständigen Datenschutzbeauftragten weiterleiten.
Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Person können Sie nach dem DSG sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach DSG. Abhängig von Art und Umfang Ihrer Anfrage werden wir Sie bitten, diese schriftlich an uns zu richten.
Nach dem DSG stehen Ihnen gegenüber BMW insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
Recht auf Auskunft (Art. 8 DSG): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.
Recht auf Berichtigung (Art. 5 Abs. 2 DSG): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Massnahmen treffen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.
Recht auf Löschung (Art. 15 Abs. 1 DSG): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann etwa dann der Fall sein, wenn
- die Daten unrechtmässig verarbeitet wurden;
Recht auf Widerspruch (Art. 13 Abs. 1 DSG): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten (Art. 9 DSG)
Die BMW (Schweiz) AG nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Anliegen oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim betrieblichen Datenschutzbeauftragten von BMW (Schweiz) einzureichen.