Source: https://somelittlepeople.com/info/10-condiciones-generales-venta
Timestamp: 2018-04-19 12:13:20
Document Index: 243741136

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 13', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 17', 'ARTÍCULO 20', 'ARTÍCULO 21', 'ARTÍCULO 22']

Condiciones Generales de Venta - Somelittlepeople
Las presentes Condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de bienes y servicios propuestos al Cliente por Efrén Gil Quintana desde el momento del pedido hasta la entrega, pasando por el pago y la utilización de los servicios puestos a disposición a través de www.somelittlepeople.com .
Hacemos todo los esfuerzos para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos o de cualquier otro tipo. En el caso que en algún momento se produjera algún error, ajeno en todo momento a la voluntad de www.somelittlepeople.com y Juan Pablo Lozano Arnao, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática, no valida las condiciones de precio erróneo.
El Cliente puede realizar su pedido en www.somelittlepeople.com por Internet 24 horas al día, todos los días de la semana, o por teléfono de lunes a viernes de 10h a 18h.
Identificar de manera clara los artículos seleccionados con las opciones de modelo, color y tamaño indicados oportunamente en cada ficha de producto.
El Cliente puede, en cualquier momento, consultar el estado de su pedido a través del apartado “Mi cuenta” en www.somelittlepeople.com, para conocer los detalles de su pedido, así como el estado del envío y/o entrega de sus paquetes. El seguimiento del envío se efectúa en interfaz con los medios Internet de seguimiento del transportista. Efrén Gil quintana no podrá ser considerado responsable de las indisponibilidades o errores que puedan afectar a los datos proporcionados por los transportistas. No obstante, Juan Pablo Lozano Arnao se esfuerza en proporcionar esta información de la manera mas clara y precisa y viabilizar al máximo el transporte con sus transportistas. El Cliente puede, en todo momento ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de www.somelittlepeople.com para informarse sobre el seguimiento de su pedido.
Las diferentes informaciones, características, fotos y grafismos presentes en las páginas o correos electrónicos enviados por Juan Pablo Lozano Arnao a través de www.somelittlepeople.com tienen carácter orientativo y las proporciona en su mayoría, el proveedor. En particular, la diferencia de percepción de formas y colores entre las fotografías o grafismos presentados y los productos no puede en modo alguno comprometer la responsabilidad de Efrén Gil Quintana, que hará todo lo que esté en sus manos para que la representación fotográfica de los productos en el sitio www.somelittlepeople.com sea lo más fiel a la realidad. No obstante, es posible que la percepción de los productos no corresponda exactamente a la realidad. A veces, los productos aparecen junto a otros productos. La descripción menciona explícitamente lo que forma o no parte del producto.
Si no se pudiera obtener un pedido de los proveedores, se notificará al Cliente el retraso previsto por correo electrónico. Este podrá entonces solicitar la devolución del importe pagado en un plazo de 30 días, el cambio del producto por otro, o la anulación del pedido. En dicho caso, no se aplicará penalización alguna. El Cliente no podrá exigir ninguna indemnización de anulación (excepto el reembolso íntegro del importe del pedido), y Efrén Gil Quintana no podrá ser considerado responsable de la no ejecución del contrato concluido en caso de falta de existencias de un producto, de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial en especial de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundaciones, incendio.
La transacción se efectúa a través de Ibercaja, que es el único que dispone de los datos bancarios proporcionados por el Cliente en el momento del pago.
ARTÍCULO 9 : CÓDIGO REGALO
Nuestros Códigos Regalo sólo pueden ser utilizados a efectos de la adquisición de productos disponibles en www.somelittlepeople.com. Las compras se cargarán al saldo existente en el Código Regalo. Cualquier saldo de Código Regalo remanente tras la compra seguirá estando a disposición en la cuenta de Somelittlepeople.com del cliente. Cualquier diferencia existente entre el importe de la compra y el saldo disponible en la cuenta de Cheques Regalo deberá ser abonada mediante cualquier otra forma de pago admitida. Siempre podrás consultar tu saldo disponible de código regalo en el apartado “Mi cuenta” de Somelittlepeople.com.
Los Códigos Regalo, incluyendo cualquier saldo disponible que no hubiera sido utilizado, caducan al año contado desde la fecha de emisión. No es posible utilizar los códigos regalo para adquirir otros Códigos Regalo. Tampoco es posible recargar, revender, transferir por precio o canjear en efectivo. Ningún saldo no dispuesto existente en una cuenta de Somelittlepeople.es podrá ser transferido a ninguna otra cuenta de Somelittlepeople.es.
El riesgo de pérdida de los Códigos Regalo y la titularidad de los mismos se entenderán transmitidos al comprador en el momento de nuestro envío por vía electrónica a dicho comprador o al destinatario indicado por el comprador. No nos hacemos responsables en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier código Regalo, ni en el supuesto de utilización del mismo sin tu permiso.
Nos reservamos el derecho de de cerrar la cuenta del cliente y cargar el importe adeudado en un método de pago alternativo por razón de la utilización y/o canje de cualquier Código Regalo que hubiera sido fraudulentamente obtenido para realizar compras en www.somelittlepeople.com
ARTÍCULO 10: ENVÍO
Europa: Entrega entre 2 y 3 días en los principales países de la UE.
Los plazos de transporte orientativos son:
Para España y Portugal (territorio peninsular) 24 h desde el envío.
Para Baleares 2 días laborables.
Estos plazos pueden variar por solicitud de otro tipo de servicio por parte del cliente, u otras circunstancias.
Si el producto se encuentra disponible, el plazo de envío es el detallado en el apartado “plazo de envío” al que se debe añadir el plazo del transporte, detallado en el apartado “plazos de transporte”.
Paq 24 h: De hoy para mañana, entrega puerta a puerta al día siguiente. Servicio de entrega garantizada en el siguiente día laborable al de su admisión. Destino todo el territorio peninsular (España, Portugal). Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar al segundo día laborable.
Servicio de entrega antes de las 10:00 del día siguiente laborable al de su admisión. Destino capitales de provincia y más de 500 poblaciones.
Servicio de entrega garantizada antes de las 14:00 del día siguiente laborable al de su admisión. Destino en todo el territorio nacional peninsular y Baleares.
Para acceder a los mismos deberá comunicar con el departamento de atención al cliente y solicitarlo expresamente. Podrá consultar las tarifas aplicables a dichos servicios en el momento de la solicitud y antes de contratarlo.
Resto de destinos consultar servicios disponibles y tarifas.
Los envíos se efectúan a través de Correos Express (https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/). Los gastos dependen del país de destino, del peso y del volumen total de los artículos enviados. El Cliente conocerá los gastos y los plazos antes de validar definitivamente su pedido.
Se pone a disposición del Cliente un servicio de paquete sin coste adicional a partir de determinado importe, que no puede asegurarse para objetos voluminosos.
ARTÍCULO 11: DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Si el Cliente no queda satisfecho con los productos comprados en www.somelittlepeople.com tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de las compras. Podrá ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 15 días naturales para todos los artículos, salvo para juguetes, libros, papelería, cofres experiencia, música y merchandising cuyo plazo máximo será de 30 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, recibió el bien.
En caso de que en un mismo pedido existan múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por el éste, distinto del transportista, recibió el último de esos bienes.
En caso de que se hayan adquirido un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, recibió el último componente o material.
En caso de que se haya contratado la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, recibió el primero de esos bienes.
Deberá presentar su factura de compra y albarán de envío. Esta modalidad de desistimiento no está disponible para compras pagadas por transferencia bancaria, en cuyo caso el cliente deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para tramitarla, a través de www.somelittlepeople.com o en el teléfono 606137681, o enviando un email a hello@somelittlepeople.com para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.
En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 15 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. La devolución por desistimiento no será posible por motivos de higiene para los siguientes productos: artículos de higiene personal. En caso de artículos de ropa o textiles de hogar se aceptará la devolución siempre y cuando se devuelvan con etiqueta y embalaje original.
b) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 7 días naturales. Juan Pablo Lozano Arnao correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
ARTICULO 12: REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS.
ARTÍCULO 13: GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Efrén Gil Quintana se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.
ARTÍCULO 14: RESPONSABILIDADES
Las huelgas totales y parciales, internas o externas a la empresa, el bloqueo de los medios de transporte o de aprovisionamiento por cualquier razón, las restricciones gubernamentales o legales, las averías de ordenadores, los terremotos, los incendios, las tormentas, las inundaciones, los rayos;
El parón de las redes de comunicación o dificultades propias a las redes de telecomunicación externas a los Clientes.
ARTICULO 16: OBLIGACIONES DEL USUARIO DE LA WEBSITE
No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.somelittlepeople.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Fnac.es o en general de cualquier tercero.
Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.somelittlepeople.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.somelittlepeople.com sus proveedores o terceros.
ARTÍCULO 17: PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, Efrén Gil Quintana te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo su responsabilidad con los datos obtenidos en el website www.somelittlepeople.com La finalidad de dicho fichero es gestionar esta relación contractual, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante correo electrónico, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás disposiciones dictadas en su desarrollo, los clientes y usuarios de www.somelittlepeople.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Somelittlepeople (protección de datos) Glorieta Ruiz Giménez, 8 4 Dcha 28015 Madrid, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
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ARTÍCULO 21: DURACIÓN Y APLICACIÓN
ARTÍCULO 22: LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS