Source: https://autoefekt.sk/info/obchodne-podmienky-1
Timestamp: 2019-06-17 19:57:37+00:00
Document Index: 16819586

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 12', '§ 7', 'čl. 22', 'čl. 8', '§ 9', '§ 10']

Obchodné podmienky | Autoefekt
+421 904 950 477
Ponuka aplikácie keramických povlakov
Všeobecné obchodné podmienky e-shopu autoefekt.sk
1.1.1. "E-shop" znamená počítačový program - internetová aplikácia, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy www.autoefekt.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom;
So sídlom Blažkov 1429, 023 02 Krásno nad Kysucou
IČO: 43933424
zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, odd. Sro, vl.č.20054/L
DIČ: 2022521919
IČ DPH: SK20225219
2.2. Za bezvýhradné prijatie ponuky Prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa odst. 2.1. týchto Obchodných podmienok zo strany Užívateľa sa považuje kliknutie na dané tlačítko s označením "Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby".
2.4. Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačítko "Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby" Užívateľom dôjde prostredníctvom siete Internet na server, kde je nainštalovaný E-shop.
2.5. Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí E-shopu vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovú adresu, identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.
2.6. Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi emailovú správu o uzatvorení Kúpnej zmluvy, a to na emailovú adresu zadanú Užívateľom do príslušného poľa v užívateľskom prostredí E-shopu.
3.1.3. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie objednávky a to do doby, kým obdrží od Užívateľa potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať odoslanie Tovaru Užívateľovi.
3.1.14. Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej, alebo písomnej podobe, a to na emailovú adresu Užívateľa zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu, alebo spolu s Tovarom (t.j. pribalenú k zásielke Tovaru).
3.1.17. Práva z chybného plnenia je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese Ul. Stodolova 6, 010 15 Žilina. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ príjme od Užívateľa reklamovaný Tovar.
4.5. Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky. Zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu.
5.3. Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadne Tovaru, ktorý vracia Prevádzkovateľovi poškodený, alebo opotrebovaný, alebo inak v stave, ktorý javí známky bežného používania, a to najmä pokiaľ sú odstránené originálne označenia Tovaru (t.j. ceduľky, nálepky a pod.) alebo je Tovar zjavne a bez akýchkoľvek pochybností bežne používaný (spotrebovaný obsah a pod.) okrem úkonov Spotrebiteľa, ktoré sú zvyčajne potrebné pre overenie vlastností tovaru, je Spotrebiteľ povinný Prevádzkovateľovi nahradiť náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu.
5.5. Pokiaľ Spotrebiteľ na základe Kúpnej zmluvy prijal Tovar tvorený hnuteľnými vecami, je povinný ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy došlo k odstúpeniu od danej Kúpnej zmluvy, zaslať späť Prevádzkovateľovi na adresu Ul. Stodolova 6, 010 15 Žilina. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ budú hnuteľné veci odoslané Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty.
5.6. Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nevyhnutný k oboznámeniu sa s povahou a vlastnosťami daného Tovaru, vrátane jeho funkčnosti.
5.7. Spotrebiteľ si môže stiahnúť Formulár pre odstúpenie od Kúpnej Zmluvy (PDF).
5.8. Prevádzkovateľ využíva možnosť mimosúdneho riešenia sťažností spotrebiteľov. V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom emailovej adresy autoefekt@autoefekt.sk.
6.1. Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez chýb. To neplatí, ak je predmetom Kúpnej zmluvy tovar s chybami, alebo nedostatkami, ktoré je Prevádzkovateľ, ak sú mu známe, alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti, ktoré mu mali byť známe, povinný oznámiť Spotrebiteľovi. V prípade zistenia chyby Tovaru je potrebné uplatniť reklamáciu bezodkladne (výrobok ďalej nepoužívať), a to u Prevádzkovateľa, alebo u určenej osoby.
7.1. Objednávateľ – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa - predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na autoefekt@autoefekt.sk, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z. z. ARS subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 Z. z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.
8.1.1. Pre potreby Ochrany osobných údajov sa rozumie:
Prevádzkovateľ ako správca Osobných údajov spoločnosť UNIATEST, s.r.o., so sídlom Blažkov 1429, 023 02 Krásno nad Kysucou, IČO: 43933424, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, odd. Sro, vl.č.20054/L, DIČ: 2022521919, IČ DPH: SK20225219
Osobnými údajmi Užívateľa sú meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná adresa, doručovacia adresa, IP adresa, cookies, informácie o dosiahnutí veku 16 rokov.
8.1.2.Prevádzkovateľ e-shopu autoefekt.sk ako správca Osobných údajov týmto informuje o spôsobe a rozsahu spracovania Osobných údajov, vrátane rozsahu práv Užívateľa súvisiacich so spracovaním jeho Osobných údajov.
8.1.3.Prevádzkovateľ pri spracovaní osobných údajov postupuje v súlade s nasledujúcimi právnymi predpismi:
8.1.4. Užívateľ je fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá nakupuje od Prevádzkovateľa tovar a služby.
8.1.5. V súvislosti s predajom produktov a služieb Užívateľovi na základe Kúpnej zmluvy alebo Spotrebiteľskej zmluvy dochádza k spracúvaniu Osobných údajov:
a) v rozsahu v akom boli poskytnuté v súvislosti s objednávkou produktov a /alebo služieb Prevádzkovateľa, resp. v rámci rokovaní o uzavretí zmluvy s Prevádzkovateľom, ako aj v súvislosti s uzatvorenou zmluvou
b) za účelom / účelmi uvedenými nižšie v v článku 8.2.
8.2. Účely a doby spracovania osobných údajov
8.2.1. Prevádzkovateľ spracováva Osobné údaje pre nasledujúce účely:
a) plnenie zmluvy, prípadne iného záväzku, a poskytovanie služieb,kde Osobné údaje budú spracované po dobu rokovaní o uzavretí zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Úžívateľom, a to za účelom uzavretia zmluvy, ako aj počas trvania zmluvného vzťahu;
b) dodržanie právneho záväzku (najmä účtovného, daňového a archívného, poskytnutie súčinnosti správnym orgánom, polícii, súdom, a pod.):
1. daňový doklad bude uchovaný 10 rokov od ukončenia zmluvy: Za účelom plnenia zákonnej povinnosti archivácie účtovných dokladov na základe zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve v znení neskorších predpisov budú Osobné údaje ďalej spracované a uchované po dobu 10 rokov od roka nasledujúceho po roku, v ktorom došlo k uzatvoreniu zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom;
2. oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je ďalej zasielanie obchodných oznámení (plošných ponúk a individuálnych ponúk) v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a v súlade s bodom 47 Nariadenia, ak Prevádzkovateľ získal podrobnosti elektronického kontaktu v súvislosti s predajom tovaru a služieb Užívateľovi.
2. individuálna ponuka: zasielanie reklamných oznámení po zhodnotení niektorých osobných aspektov vzťahujúcich sa k fyzickej osobe. Prevádzkovateľ nevykonáva profilovanie v súlade s čl. 22 Nariadenia, keďže nejde o automatizované spracovávanie, ale tvorbu individuálnych ponúk. Doba spracovania osobných údajov je v tomto prípade 3 roky;
8.3. Ochrana osobných údajov a informácie o spracovaní
8.3.1. Pokiaľ Užívateľ neposkytne svoje Osobné údaje, nie je možné uzavrieť zmluvu s Prevádzkovateľom a / alebo mu poskytnúť služby z nej vyplývajúce. Osobné údaje sú v tejto súvislosti nevyhnutné pre poskytnutie konkrétnej služby či produktu Prevádzkovateľa.
8.3.2 Po uplynutí lehôt uvedených v článku 8.2. Prevádzkovateľ Osobné údaje vymaže alebo anonymizuje.
8.3.3. Úžívateľ je povinný Prevádzkovateľovi poskytnúť len pravdivé a presné Osobné údaje. Za správnosť, presnosť a pravdivosť poskytnutých Osobných údajov je zodpovedný Užívateľ. Prevádzkovateľ za správnosť poskytnutých údajov nenesie zodpovednosť.
8.3.4. Prevádzkovateľ vynaloží maximálne úsilie, aby nedošlo k neoprávnenému spracovaniu.
8.3.5. Prevádzkovateľ je oprávnený odovzdať osobné údaje Užívateľa tretím osobám, a to za nasledujúcimi účelmi: dokončenie objednávkového procesu, doručenie tovaru, spracovanie účtovníctva, vybavovanie reklamácií alebo vrátenia tovaru.
8.3.6. Osobné údaje sú a budú spracované v elektronickej podobe neautomatizovaným spôsobom.
8.4. Práva Užívateľa súvisiace so spracovaním Osobných údajov
8.4.1 Práva Užívateľa v súvislosti s ochranou osobných údajov:
8.4.2. Účastník môže svoje práva podľa článku 8.4.1. uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy autoefekt@autoefekt.sk alebo v prípade registrovaného zákazníka v zákazníckej sekcii na webových stránkach e-shopu.
8.4.3. Práva podľa článku 8.4.1. písm. c) a d) nie je možné uplatniť v rozsahu a na účely uvedené v čl. 8.2.1. písm. a) b) c) s výnimkou bodu č. 2. článku 8.2.1. písm. c), kedy je možné uplatnenie všetkých práv uvedených v článku 8.4.1.
8.4.4. V prípade, že by sa Užívateľ domnieval, že Prevádzkovateľ vykonáva spracovanie jeho Osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou jeho súkromného a osobného života alebo v rozpore s príslušnými právnymi predpismi, najmä ak sú Osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
a) požiadať Prevádzkovateľa o vysvetlenie, a to e-mailom na adresu autoefekt@autoefekt.sk
b) namietať proti spracovaniu a požadovať e-mailom zaslaným na adresu autoefekt@autoefekt.sk aby Prevádzkovateľ zabezpečil odstránenie takto vzniknutého stavu (napr. blokovaním, vykonaním opravy, doplnením alebo likvidáciou Osobných údajov). Prevádzkovateľ o námietke bezodkladne rozhodne a informuje Užívateľa. Ak nevyhovie Prevádzkovateľ námietke, má Užívateľ právo obrátiť sa priamo na Úrad na ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté oprávnenie Užívateľa obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.
8.4.5. Ak uplatní Užívateľ právo podľa článku 8.4. je Prevádzkovateľ povinný odpovedať do 30 dní od prijatia žiadosti Prevádzkovateľom.
8.4.6. Prijatie žiadosti o uplatnení práva podľa článku 8.4.1. písm. a) až f) je možné iba prostredníctvom dátovej správy alebo listom s úradne overeným podpisom na adresu sídla spoločnosti (Prevádzkovateľa). Ako nevyhnutnú súčasť žiadosti je potrebné uviesť e-mailovú adresu, na ktorú bude potom zaslaný overovací e-mail na potvrdenie totožnosti žiadateľa.
8.4.7. Pokiaľ Užívateľ uplatní niektoré z práv z článku 8.4.1, má Prevádzkovateľ právo žiadať preukázanie totožnosti Užívateľa. Žiadosť o prístup k osobným údajom tak musí byť zaslaná z e-mailovej adresy Užívateľa. Ak bude žiadosť podaná inou formou, či z inej e-mailovej adresy, má Prevádzkovateľ právo požadovať dodatočné overenie formou odpovede na overovací e-mail. V prípade, keď žiadateľ nepreukáže svoju totožnosť do 14 dní od zaslania verifikačného e-mailu, nebude jeho žiadosť na uplatnenie práv z článku 8.4.1. prijatá.
8.4.8. Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade opakovanej a neopodstatnenej žiadosti o poskytnutie fyzickej kópie spracúvaných Osobných údajov účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady s tým spojené.
8.5. Záverečné ustanovenia.
8.5.1. Všetky právne vzťahy vznikajúce pri spracúvaní Osobných údajov sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to bez ohľadu na to, odkiaľ bol prístup k nim realizovaný. K riešeniu prípadných sporov vzniknutých v súvislosti s ochranou súkromia medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom sú príslušné slovenské súdy.
8.5.2. Dotknutá osoba má právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
Prevádzkovateľ spracováva súbory Cookies Užívateľa k personalizácií obsahu a reklám, k využívaniu funkcií sociálnych médií a analýzy návštevnosti. Prevádzkovateľ Informácie o tom, ako E-shop Užívateľ používa, nezdieľa so žiadnymi partnermi pôsobiacimi v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýz.
11.3. Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustrované, alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v závislosti na technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.
12.3. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu na adrese Ul. Stodolova 6, 010 15 Žilina. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
12.5. Predávajúci okrem iného predáva Tovar, ktorého súčasťou je aj originálne výrobcom dodávané balenie, napr. pri autokozmetike sú to často sady pozostávajúce z viacerých produktov alebo aj exkluzívne darčekové, niekedy až zberateľské škatuľky a boxy alebo iné balenia, ktoré tvoria významnú časť ceny Tovaru. V takýchto prípadoch, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho pri odstúpení od zmluvy, vrátiť v tomto originálnom nepoškodenom balení s nepoškodenými všetkými príbalovými brožúrami, letákmi, certifikátmi, záručnými kartami a iným materiálom alebo súvisiacimi produktami, ktoré tvorili pôvodne súčasť dodávky. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za objednaný tovar.
12.6. Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci dôveryhodne nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
12.7. Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, tá sa týmto zrušuje od počiatku, ako aj každá doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od Kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.
13.2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, , inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, ul.Predmestská 71, 011 79 Žilina
15.1. Tieto Obchodné podmienky sú účinné odo dňa 25.05.2018.
2019 © Všetky autorské práva vyhradené. – Autoefekt