Source: https://www.epravo.cz/vyhledavani-aspi/?Id=49484&Section=1&IdPara=1&ParaC=2
Timestamp: 2020-07-12 03:58:45+00:00
Document Index: 19557583

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3']

Vyhláška ze dne 30.6.2000, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
19.7.2000 | Sbírka: 196/2000 Sb. | Částka: 62/2000
Pasivní derogace: 127/2005 Sb., 550/2004 Sb.
Změna: 550/2004 Sb.
+------------+--------------------------------------------+-------------+------ -------+
|  Ukazatel  |                                            |  Stanovený  |  Stanovený  |
|    podle   |           Míra a její jednotka             |   parametr  |   parametr  |
|            |                                            |pro r. 2001-2|pro r. 2003-5|
|§ 3 písm. a)|Doba potřebná pro zřízení telefonní služby  |             |  <= 10 dnů  |
|            |                                            |<= 40 dnů pro|             |
|            |   - v 95 % případů                         |   rok 2001  |             |
|            |                                            |<= 20 dnů pro|             |
|            |                                            |   rok 2002  |             |
|            |                                            |             |             |
|            |   - v 99 % případů                         |<= 55 dnů pro|  <= 15 dnů  |
|            |                                            |   rok 2001  |             |
|            |                                            |<= 35 dnů pro|             |
|            |Procento zřízení telefonní služby           |    100 %    |    100 %    |
|            |v době dohodnuté se zákazníkem4)            |             |             |
|§ 3 písm. b)|Četnost poruch na 100 účastnických          |<= 20 poruch |<= 20 poruch |
|            |přípojek (ÚP) za rok                        |na 100 ÚP/rok|na 100 ÚP/rok|
|§ 3 písm. c)|a) Průměrná doba odstranění poruchového     | <= 24 hodin | <= 16 hodin |
|            |   stavu                                    |             |             |
|            |b) Doba odstranění poruchového stavu v      |             |             |
|            |   - v 80 % případů                         | <= 36 hodin | <= 24 hodin |
|            |   - v 95 % případů                         | <= 48 hodin | <= 36 hodin |
|§ 3 písm. d)|Podíl neúspěšných pokusů o spojení k        |             |             |
|            |celkovému počtu pokusů o spojení v          |             |             |
|            |období silného provozu5) vyjádřený          |             |             |
|            |v procentech                                |             |             |
|            |a) při průběžném hodnocení reálného         |   <= 4 %    |  <= 3 %     |
|            |   provozu v národním telefonním styku      |             |             |
|            |b) při průběžném hodnocení reálného         |   <= 8 %    |  <= 6 %     |
|            |   provozu v mezinárodním telefonním styku6)|             |             |
|§ 3 písm. e)|Průměrná doba potřebná pro sestavení spojení|             |             |
|            |   - v národním styku                       |   <= 15 s   |  <= 10 s    |
|            |   - v mezinárodním styku6)                 |   <= 15 s   |  <= 10 s    |
|            |Doba potřebná pro sestavení 95 % spojení    |             |             |
|            |   - v národním styku                       |   <= 23 s   |  <= 18 s    |
|            |   - v mezinárodním styku6)                 |   <= 23 s   |  <= 18 s    |
|§ 3 písm. f)|Reklamace správnosti vyúčtování             |             |             |
|            |telekomunikačních poplatků                  |   <= 0,5 %  |  <= 0,5 %   |
|§ 3 písm. g)|Podíl počtu přihlášení obsluhy pracoviště   |             |             |
|            |do 20 s k celkovému počtu volání na         |             |             |
|            |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního|   >= 99 %   |  >= 99 %    |
|            |   provozu vyjádřený v procentech           |             |             |
|            |b) na pracovištích podávajících informace   |   >= 98 %   |  >= 98 %    |
|            |průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště |             |             |
|            |a) ohlašovnách meziměstského a mezinárodního|   <= 12 s   |  <= 12 s    |
|            |   provozu                                  |             |             |
|            |b) na pracovištích podávajících informace   |   <= 15 s   |  <= 15 s    |
|§ 3 písm. h)|Míra pohotovosti veřejných telefonních      |             |             |
|            |automatů kartových a mincových              |  >= 98,5 %  |  >= 98,5 %  |
|§ 3 písm. g)|Podíl počtu přihlášení obsluhy pracoviště do|             |             |
|            |20 s k celkovému počtu volání na            |             |             |
|            |   vyjádřený v procentech                   |             |             |
|            |                                            |             |                     |
|§ 3 písm. i)|Doba potřebná pro zřízení telefonní služby  |             |             |
|            |prostřednictvím mobilní telekomunikační sítě|             |             |
|            |   - v 95 % případů                         |   <= 3 dny  |  <= 3 dny   |
|            |   - v 99 % případů                         |   <= 5 dnů  |  <= 5 dnů   |
|            |Procento zřízení telefonní služby v době    |             |             |
|            |dohodnuté se zákazníkem                     |    100 %    |    100 %    |
|§ 3 písm. j)|Podíl neúspěšných pokusů o spojení k        |             |             |
|            |celkovému počtu pokusů o spojení v období   |             |             |
|            |silného provozu5) vyjádřený v procentech    |    < 3 %    |    < 3 %    |
|§ 3 písm. k)|Míra předčasného ukončení spojení nebo      |             |             |
|            |ztráta integrity služby v mobilní           |             |             |
|            |telekomunikační síti                        |    < 3 %    |    < 3 %    |