Source: https://www.ibelsa.com/pt/termos-e-condicoes/
Timestamp: 2019-01-21 07:13:33
Document Index: 287218223

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 1', '§ 5', '§ 4', '§ 7', '§ 3', '§ 3', '§ 7', '§ 2', '§ 5', '§ 5', '§ 8', '§ 10', '§ 11', '§ 2', '§ 13', '§ 2']

Termos e Condições - Hotelsoftware ibelsa.rooms
Der Kunde benötigt zur Unterstützung der Buchungsprozesse in seinem Beherbergungsbetrieb eine spezielle Software und Speicherplatz zum Ablegen der damit erzeugten Anwendungsdaten.
Der Provider bietet die zeitweise Nutzung solcher Softwareanwendungen auf seinen Rechnern sowie die Möglichkeit zur Ablage von Anwendungsdaten gegen Entgelt an.
Mit diesem Vertrag vereinbaren die Parteien, dass der Provider dem Kunden die Nutzungsmöglichkeit für die benötigten Softwareanwendungen zum Zugriff über eine Telekommunikationsverbindung sowie Speicherplatz für seine Anwendungsdaten zur Verfügung stellt.
Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung der Softwareanwendung ibelsa.rooms (im Folgenden ,,ANWENDUNG“ genannt) zur Nutzung ihrer Funktionalitäten und die Einräumung von Nutzungsrechten an der ANWENDUNG durch den Provider gegenüber dem Kunden gegen Zahlung des vereinbarten Entgelts.
Die ANWENDUNG bietet ein Buchungssystem für Beherbergungsbetriebe, die ihre Buchungen und daraus resultierende weitere innere Prozesse komplett über die ANWENDUNG abwickeln.
Soweit die ANWENDUNG Schnittstellen zu Systemen Dritter bereitstellt, ist nur die Bereitstellung der Schnittstelle Vertragsbestandteil. Die Kontrolle der eingehenden oder ausgehenden Daten auf Konsistenz; Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität zählt ausschließlich zu den Pflichten des Kunden.
(1) Provider und Vertragspartner des Kunden ist die ibelsa GmbH, Sybelstraße 41, 10629 Berlin.
(2) Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss vom Provider gespeichert und dem Kunden auf Anfrage gerne zur Verfügung gestellt.
(3) Auf der Internetseite des Providers hat der Kunde die Möglichkeit, sich für einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen anzumelden. Der Vertrag kommt zustande, in dem der Kunde das Registrierungsformular ausfüllt und die Schaltfläche „Jetzt registrieren!“ betätigt und der Provider sodann das Kundenkonto freischaltet.
(4) Ein Vertrag über die kostenpflichtige Nutzung der ANWENUNG kommt zustande, wenn der Kunde in der ANWENDUNG seine Zahlungsdaten hinterlegt und der Provider den vollen Leistungsumfang der ANWENDUNG freischaltet.
§ 3 Bereitstellung von ANWENDUNG und Speicherplatz für ANWENDUNGSDATEN
(1) Der Provider hält ab dem Datum des Vertragsschlusses auf einer zentralen Datenverarbeitungsanlage oder mehreren Datenverarbeitungsanlagen (im Folgenden ,,SERVER“ genannt) die in § 1 genannte ANWENDUNG in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Version zur Nutzung nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen bereit.
(2) Soweit der Provider im Rahmen der Anwendung Schnittstellen zu Leistungen Dritter bereitstellt, so stellen diese Leistungen Dritter keinen Bestandteil der Anwendung dar. Diese Leistungen Dritter sind nicht Vertragsgegenstand und müssen vom Kunden beim Dritten gesondert beauftragt werden.
(3) Der Provider hat dem Kunden die vereinbarte Anzahl von Benutzernamen und Benutzerpasswörtern übermittelt.
(4) Der Provider hält auf dem SERVER ab dem Vertragsschluss für die vom Kunden durch Nutzung der ANWENDUNG erzeugten und/oder die zur Nutzung der ANWENDUNG erforderlichen Daten (im Folgenden ,,ANWENDUNGSDATEN“ genannt) Speicherplatz in notwendigem Umfang bereit.
(5) Die ANWENDUNG und die ANWENDUNGSDATEN werden auf dem SERVER regelmäßig gesichert. Für die Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen ist der Kunde verantwortlich.
(6) Übergabepunkt für die ANWENDUNG und die ANWENDUNGSDATEN ist der Routerausgang des Rechenzentrums des Providers.
(7) Für die Beschaffenheit der erforderlichen Hard- und Software auf Seiten des Kunden sowie für die Telekommunikationsverbindung zwischen dem Kunden und dem Provider bis zum Übergabepunkt ist der Provider nicht verantwortlich.
(8) Der Provider stellt dem Kunden die ANWENDUNG mit einer durchschnittlichen Verfügbarkeit von 95% während der üblichen Geschäftszeiten zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr zur Verfügung. Wartung und Updates werden – soweit möglich – außerhalb dieser Zeiten durchgeführt und fallen nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit.
(1) Nutzungsrechte an der ANWENDUNG
(a) Der Kunde erhält an der ANWENDUNG einfache, nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränkte Nutzungsrechte nach Maßgabe der nachstehenden Regelungen.
(b) Eine Überlassung der ANWENDUNG an den Kunden erfolgt nicht. Der Kunde darf die ANWENDUNG nur für seine eigenen geschäftlichen Tätigkeiten durch eigenes Personal nutzen.
(c) Der Kunde ist nicht berechtigt, Änderungen an der ANWENDUNG vorzunehmen. Dies gilt nicht für Änderungen, die für die Berichtigung von Fehlern notwendig sind, sofern der Provider sich mit der Behebung des Fehlers in Verzug befindet, die Fehlerbeseitigung ablehnt oder wegen der Eröffnung des Insolvenzverfahrens zur Fehlerbeseitigung außer Stande ist.
(d) Sofern der Provider während der Laufzeit neue Versionen, Updates, Upgrades oder andere Neulieferungen im Hinblick auf die ANWENDUNG vornimmt, gelten die vorstehenden Rechte auch für diese.
(f) Darüber hinaus gilt der sogenannte „Freeplan“. Hinterlegt der Kunde keine Zahlungsdaten, ist die die Funktion der ANWENDUNG nach Ablauf des Testzeitraums von 30 Tagen eingeschränkt. Der Kunde kann keine Buchungen mehr durchführen. Der Kunde behält aber weiter Zugriff auf die ANWENDUNG und kann seine Daten weiter einpflegen. Diese Beschränkungen werden aufgehoben, soweit ein kostenpflichtiger Nutzungsvertrag für die ANWENDUNG abgeschlossen wird.
(g) Soweit der Kunde einen kostenpflichtigen Nutzungsvertrag für die ANWENDUNG abgeschlossen hat, sich jedoch der Entrichtung der monatlichen Zahlungen oder in einem Zeitraum nach dem vereinbart Zahlungsziel der Rechnung von 10 Tagen und somit in Verzug ist und nach einer Erinnerung via E-Mail und einer weiteren Frist von 14 Tage, der Zahlung nicht nachkommt, erhält sich der Provider das Recht vor den Zugang zur ANWENDUNG einzuschränken bzw. vorläufig zu sperren.
(b) Der Kunde haftet dafür, dass die ANWENDUNG nicht zu rassistischen, diskriminierenden, pornographischen, den Jugendschutz gefährdenden, politisch extremen oder sonst gesetzeswidrigen oder gegen behördliche Vorschriften oder Auflagen verstoßenden Zwecken verwendet wird oder entsprechende Daten, insbesondere ANWENDUNGSDATEN, erstellt und/oder auf dem SERVER gespeichert werden.
(a) Verletzt der Kunde die Regelungen in Abschnitt (1) oder (2) aus von ihm zu vertretenden Gründen, kann der Provider nach vorheriger schriftlicher Benachrichtigung des Kunden den Zugriff des Kunden auf die ANWENDUNG oder die ANWENDUNGSDATEN sperren, wenn die Verletzung hierdurch nachweislich abgestellt werden kann.
(b) Verstößt der Kunde rechtswidrig gegen Abschnitt (2) lit. (b), ist der Provider berechtigt, die dadurch betroffenen Daten bzw. ANWENDUNGSDATEN zu löschen. Im Falle eines rechtswidrigen Verstoßes durch Nutzer hat der Kunde dem Provider auf Verlangen unverzüglich sämtliche Angaben zur Geltendmachung der Ansprüche gegen den Nutzer zu machen, insbesondere dessen Namen und Anschrift mitzuteilen.
Verletzt der Kunde trotz entsprechender schriftlicher Abmahnung des Providers weiterhin oder wiederholt die Regelungen in Abschnitt (1) oder (2), und hat er dies zu vertreten, so kann der Provider den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist außerordentlich kündigen.
Sofern und soweit während der Laufzeit dieses Vertrages, insbesondere durch Zusammenstellung von ANWENDUNGSDATEN, durch nach diesem Vertrag erlaubte Tätigkeiten des Kunden auf dem SERVER des Providers eine Datenbank, Datenbanken, ein Datenbankwerk oder Datenbankwerke entstehen, stehen alle Rechte hieran dem Kunden zu. Der Kunde bleibt auch nach Vertragsende Eigentümer der Datenbanken bzw. Datenbankwerke.
§ 5 Haftung für Rechte Dritter
(1) Der Provider wird den Kunden von Rechten Dritter und von einer daraus resultierenden Beeinträchtigung der Erbringung vereinbarter Leistungen unverzüglich unterrichten und ihm in geeigneter Weise den vollen Zugriff auf die ANWENDUNGSDATEN ermöglichen.
(3) Eine Verweigerung der Nutzung der ANWENDUNG und/oder der ANWENDUNGSDATEN aus rechtlichen Gründen nach Abs. 1 gilt als Nichtverfügbarkeit.
Soweit der Provider nicht oder nicht mehr über die Rechte verfügt, die er benötigt, um den Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen, insbesondere über die notwendigen Nutzungsrechte an Software und Dokumentationen, und die ANWENDUNG länger als 1 Monat nicht nutzbar ist, wird das Entgelt ab dem zweiten Monat gekürzt.
(4) Der Provider hält den Kunden auf erstes Anfordern frei von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die daraus resultieren, dass der Provider die vereinbarten Leistungen wegen der Rechte dieser Dritter nicht ohne Beeinträchtigung erbringen kann. Die Parteien werden sich unverzüglich schriftlich benachrichtigen, falls ihnen gegenüber Ansprüche geltend gemacht werden.
(5) Der Provider haftet nicht für eine Verletzung der Rechte Dritter durch den Kunden, sofern und soweit sich diese Verletzung aus einer Überschreitung der nach diesem Vertrag eingeräumten Nutzungsrechte ergibt. In diesem Fall stellt der Kunde den Provider auf erstes Anfordern frei von sämtlichen Ansprüchen Dritter.
(1) Die Vergütung für die zu erbringenden Leistungen der Nutzungsgewährung bzgl. der ANWENDUNG und der Zurverfügungstellung von Speicherplatz einschließlich der Datensicherung pro Zimmer pro Monat richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste. Alle Beträge verstehen sich netto zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
(2) Die ersten 30 Tage der Nutzung der ANWENDUG ab betriebsfähiger Bereitstellung sind entgeltfrei. Ab dem 31. Tag ab Bereitstellung entsteht die Zahlungsverpflichtung des Kunden.
(3) Die Abrechnung erfolgt unabhängig von der gewählten Zahlungsart im Voraus. Abhängig von der Zahlungsart erfolgt die Abrechnung bei Zahlung per Kreditkarte oder SPEA-Lastschrift wahlweise monatlich, halbjährlich oder jährlich, bei der Zahlung per Rechnung halbjährlich oder jährlich.
(3) Der Provider ist berechtigt, das Entgelt mit einer Ankündigung von einem Monat des darauffolgenden Fälligkeitszeitraums zu erhöhen.
Der Kunde hat das Recht, das Vertragsverhältnis innerhalb einer Frist von einem Monat nach Zugang der Ankündigung schriftlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen. Auf dieses Kündigungsrecht wird der Provider den Kunden zusammen mit jeder Ankündigung hinweisen.
(4) Zahlt der Kunde das jeweils fällige Entgelt nicht, so gerät er in Verzug, ohne dass es einer gesonderten Mahnung des PROVIDERS bedarf. Unter den Voraussetzungen des § 4 Abs.1 lit. g) ist der PROVIDER berechtigt, den Zugang zur Anwendung zu sperren.
(5) Soweit die Voraussetzungen für eine Preisreduzierung vorliegen (monatliche Auslastung unter 25%, so genanntes „Fair Use“ Modell), so ist der Kunde verpflichtet, das Vorliegen der Voraussetzungen bis zum 7. Tag des Folgemonats beim PROVIDER anzuzeigen. Dieser wird sodann eine entsprechende Gutschrift erstellen. Unterlässt der Kunde sein Mitwirkungspflicht, erfolgt eine Preisreduzierung nicht.
§ 7 Pflichten und Obliegenheit des Kunden
Der Kunde wird alle Pflichten und Obliegenheiten erfüllen, die zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind. Er wird
1. die ihm bzw. den Nutzern zugeordneten Nutzungs- und Zugangsberechtigungen sowie vereinbarte Identifikations- und Authentifikations-Sicherungen geheim halten, vor dem Zugriff durch Dritte schützen und nicht an unberechtigte Nutzer weitergeben. Diese Daten sind durch geeignete und übliche Maßnahmen zu schützen. Der Kunde wird den Anbieter unverzüglich unterrichten, wenn der Verdacht besteht, dass die Zugangsdaten und/oder Kennwörter nicht berechtigten Personen bekannt geworden sein könnten;
2. die notwendige Zugangsvoraussetzungen schaffen;
3. die Beschränkungen/Verpflichtungen im Hinblick auf die Nutzungsrechte nach § 3 einhalten, insbesondere
a. alle von ihm für die Nutzung der ANWENDUNG nach § 3 vorgesehenen Nutzer und entsprechende Änderungen benennen;
b. keine Informationen oder Daten unbefugt abrufen oder abrufen lassen oder in Programme, die von dem Provider betrieben werden eingreifen oder eingreifen lassen oder in Datennetze des Providers unbefugt eindringen oder ein solches Eindringen fördern;
c. den im Rahmen der Vertragsbeziehung und/oder unter Nutzung der ANWENDUNG möglichen Austausch von elektronischen Nachrichten nicht missbräuchlich für den unaufgeforderten Versand von Nachrichten und Informationen an Dritte zu Werbezwecken nutzen;
d. den Provider von Ansprüchen Dritter freistellen, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der ANWENDUNG durch ihn beruhen oder die sich aus vom Kunden verursachten datenschutzrechtlichen, urheberrechtlichen oder sonstigen rechtlichen Streitigkeiten ergeben, die mit der Nutzung der ANWENDUNG verbunden sind;
e. die berechtigten Nutzer verpflichten, ihrerseits die für sie geltenden Bestimmungen dieses Vertrages einzuhalten;
4. dafür Sorge tragen, dass er alle Rechte Dritter an von ihm verwendetem Material beachtet;
5. nach § 7 Abs. 2 die erforderliche Einwilligung des jeweils Betroffenen einholen, soweit er bei Nutzung der ANWENDUNG personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet oder nutzt und kein gesetzlicher Erlaubnistatbestand eingreift;
6. vor der Versendung von Daten und Informationen an den Provider diese auf Viren prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einsetzen;
7. Mängel an Vertragsleistungen, insbesondere Mängel an den Leistungen nach §§ 2 und 3, dem Provider unverzüglich anzeigen. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Anzeige aus Gründen, die er zu vertreten hat, stellt dies eine Mitverursachung bzw. ein Mitverschulden dar. Soweit der Provider infolge der Unterlassung oder Verspätung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, ist der Kunde nicht berechtigt, das Entgelt nach § 5 des Vertrages ganz oder teilweise zu mindern, den Ersatz des durch den Mangel eingetretenen Schadens zu verlangen oder den Vertrag wegen des Mangels ohne Einhaltung einer Frist außerordentlich zu kündigen. Der Kunde hat darzulegen, dass er das Unterlassen der Anzeige nicht zu vertreten hat;
8. das nach § 5 vereinbarte Entgelt fristgerecht zahlen bzw. die ausreichende Deckung des Kreditkarten- respektive normalen Kontos versichern.
9. wenn er zur Erzeugung von ANWENDUNGSDATEN mit Hilfe der ANWENDUNG dem Provider Daten übermittelt, diese regelmäßig und der Bedeutung der Daten entsprechend sichern und eigene Sicherungskopien erstellen, um bei Verlust der Daten und Informationen die Rekonstruktion derselben zu ermöglichen;
10. sofern und soweit ihm einvernehmlich die technische Möglichkeit dazu eröffnet wird, regelmäßig die auf dem SERVER gespeicherten ANWENDUNGSDATEN durch Download zu sichern; unberührt bleibt die Verpflichtung des Providers zur Datensicherung.
§ 8 Datensicherheit, Datenschutz
(2) Erhebt, verarbeitet oder nutzt der Kunde personenbezogene Daten, so steht er dafür ein, dass er dazu nach den anwendbaren, insb. datenschutzrechtlichen Bestimmungen berechtigt ist und stellt im Falle eines Verstoßes den Provider von Ansprüchen Dritter frei.
(1) Die Vertragspartner werden über alle vertraulich zu behandelnden Informationen, die ihnen im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses zur Kenntnis gelangt sind, Stillschweigen bewahren bzw. diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen der jeweils anderen Partei Dritten gegenüber – gleich zu welchem Zweck – verwenden. Zu den als vertraulich zu behandelnden Informationen zählen die von der informationsgebenden Partei ausdrücklich als vertraulich bezeichneten Informationen und solche Informationen, deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen der Überlassung eindeutig ergibt. Durch den Provider vertraulich zu behandeln sind insbesondere die ANWENDUNGSDATEN, sollte er von diesen Kenntnis erlangen.
§ 10 Insolvenz und drohende Insolvenz einer Vertragspartei
§ 11 Haftung und Haftungsgrenzen
(3) Im Übrigen haftet eine Partei nur, soweit sie eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt hat. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt.
(4) Weist die Anwendung bereits bei Vertragsschluss Mängel auf, ist die verschuldensunabhängige Haftung des Providers auf Schadensersatz für diese Mängel ausgeschlossen; Abs. 1 und 2 bleiben unberührt.
(6) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine Haftung des Providers nur insoweit besteht, als dass dieser die ihm obliegenden Pflichten verletzt. Soweit die ANWENDUNG Schnittstellen zu Systemen Dritter bereitstellt, trifft die Pflicht die Kontrolle der eingehenden oder ausgehenden Daten auf Konsistenz; Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität ausschließlich den Kunden.
(1) Das Vertragsverhältnis beginnt mit Zustandekommen des Vertrages und wird für unbestimmte Zeit geschlossen. Die Bereitstellung der Leistungen erfolgt ab dem in § 2 Abs. 1 vereinbarten Zeitpunkt. Ein vom Kunden gewähltes Zahlungsintervall (halbjährlich, jährlich) ist als Mindestvertragslaufzeit zu verstehen
(2) Der Vertrag ist von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende bzw. Ende der jeweiligen Mindestvertragslaufzeit ordentlich kündbar. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.
(3) Die außerordentliche Kündigung wegen oder im Zusammenhang mit einer Pflichtverletzung ist nur nach vorangegangener Abmahnung in Textform mit angemessener Fristsetzung von nicht unter 14 Werktagen möglich.
§ 13 Pflichten bei und nach Beendigung des Vertrags
(1) Spätestens mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist der Provider verpflichtet, die vom Kunden gespeicherten ANWENDUNGSDATEN und ggf. sonst auf dem nach § 2 Abs. 4 bereit gestellten Massenspeicher gespeicherte Daten diesem auf Anforderung zur Verfügung zu stellen.
(2) Soweit der Kunden diese Daten nicht innerhalb eines Jahres nach Beendigung des Vertrages anfordert, ist der PROVIDER berechtigt, die Daten zu löschen.
(2) Nebenbestimmungen außerhalb dieses Vertrages und seiner Anhänge bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages und der Anhänge bedürfen der zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.
(3) Die etwaige Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages beeinträchtigt nicht die Gültigkeit des übrigen Vertragsinhaltes.
(4) Ergeben sich in der praktischen Anwendung dieses Vertrages Lücken, die die Vertragspartner nicht vorgesehen haben, oder wird die Unwirksamkeit einer Regelung rechtskräftig oder von beiden Parteien übereinstimmend festgestellt, so verpflichten sie sich, diese Lücke oder unwirksame Regelung in sachlicher, am wirtschaftlichen Zweck des Vertrages orientierter angemessener Weise auszufüllen bzw. zu ersetzen.
(5) Alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder über seine Gültigkeit ergeben, werden nach der Schiedsgerichtsordnung der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS) unter Ausschluss des ordentlichen Rechtsweges endgültig entschieden. Der Ort des Schiedsverfahrens ist Köln. Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt 3.