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Timestamp: 2017-09-20 04:11:26
Document Index: 128319211

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'artículo 3', 'artículo 38', 'artículo 15']

Artículo 2 Sede electrónica que se crea
Artículo 3 Características de la Sede Electrónica del Instituto de Salud Carlos III
Artículo 4 Contenidos de la Sede Electrónica del Instituto de Salud Carlos III
1. La presente Resolución tiene por objeto la creación de la sede electrónica del Instituto de Salud Carlos III, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
2. El ámbito de la presente resolución se extiende exclusivamente a los órganos pertenecientes al Instituto de Salud Carlos III.
Con el ámbito y características que se recogen en los artículos siguientes de esta Resolución, se crea la sede electrónica del Instituto de Salud Carlos III.
La Sede Electrónica del Instituto de Salud Carlos III (SEDEISCIII, en lo sucesivo) se crea con las siguientes características:
a) El ámbito de aplicación de la sede será el de la totalidad de los procedimientos y servicios tramitados por el Instituto de Salud Carlos III que requieran la autenticación de la Administración Pública o de los ciudadanos por medios electrónicos, así como aquellos otros respecto a los que se decida su inclusión en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.
b) La dirección electrónica de referencia de la sede será https://sede.isciii.gob.es.
c) La titularidad de la sede electrónica corresponderá al Instituto de Salud Carlos III.
d) La gestión tecnológica de la sede será competencia de la Secretaria General, que la ejercerá a través de la Unidad de Coordinación de Sistemas y Tecnologías de la Información.
e) La gestión de los contenidos comunes de la sede y la coordinación con los centros directivos corresponderá a la Secretaría General del Instituto de Salud Carlos III.
f) Será responsable de la gestión de cada uno de los procedimientos, el departamento titular del mismo.
h) El acceso electrónico, a través de Internet, con las características definidas en el presente artículo.
i) La atención presencial en las oficinas del Instituto de Salud Carlos III, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organización del mismo, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
j) La atención telefónica, cada servicio dispone de un número telefónico para la atención al ciudadano, existiendo un número de información general en cada sede: 91 822 21 00, en Chamartín; 91 822 31 00, en Majadahonda.
k) La información y los servicios incluidos en la SEDEISCIII cumplirán los principios de accesibilidad y usabilidad, establecidos en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, en los términos dictados por la normativa vigente.
l) Los contenidos publicados en la SEDEISCIII responderán a los criterios de seguridad e interoperabilidad que se derivan de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, y del Real Decreto 1671/2009, conforme a lo establecido en el Esquema Nacional de Seguridad ( Real Decreto 3/2010) y en el Esquema Nacional de Interoperabilidad ( Real Decreto 4/2010).
Entre los contenidos a incluir en la SEDEISCIII se encuentran:
c) Servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la SEDEISCIII.
d) Relación de sistemas de firma electrónica que sean admitidos o utilizados en la SEDEISCIII.
e) Sistema de verificación del certificado de la sede y sello electrónico.
f) Catálogo de trámites y servicios disponibles en SEDEISCIII.
g) Carta de Servicios Electrónicos de la SEDEISCIII.
h) Fecha y hora oficial, y días declarados oficialmente como inhábiles.
i) Enlace al Boletín Oficial del Estado.
k) Informe de cumplimiento de las condiciones de confidencialidad, integridad y disponibilidad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a través de la sede.
n) Resolución de Creación de la SEDEISCIII.
Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y quejas en relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos en las sedes que se crean en la presente Resolución, serán los siguientes:
a) Presentación presencial o por correo postal ante los registros generales y las oficinas de atención al público del Instituto de Salud Carlos III, dirigidas a los órganos u organismos responsables, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
b) Presentación telemática a través del servicio habilitado en la Sede Electrónica central del Instituto de Salud Carlos III.
La sede electrónica que se crea en la presente Resolución, comenzará a operar en el momento que determine la Secretaria General del Instituto de Salud Carlos III, dentro del plazo establecido para ello en la Disposición final cuarta del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.
Podrán adaptarse, mediante Resolución de la Dirección del Instituto de Salud Carlos III, publicada en el «Boletín Oficial del Estado»: