Source: https://we-wash.com/de/datenschutz/
Timestamp: 2019-06-18 08:56:50
Document Index: 365203282

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 21', 'Art. 20', 'Art 4', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 21', 'Art. 20', 'Art 4', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6']

Datenschutz | WeWash
Datenschutz	Simone Melcher	2019-06-11T18:27:50+00:00
Datenschutz­unterrichtung
WeWash GmbH, Sendlinger-Tor-Platz 10, 80336 München (im Folgenden: „Wir“) ist als Betreiber der Website https://www.we-wash.com (im Folgenden „WeWash“) die verantwortliche Stelle für den Umgang mit den personenbezogenen Daten der Nutzer von WeWash (im Folgenden: „Sie“). Unseren Datenschutzbeauftragten Timo Epp erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse datenschutz@we-wash.com oder unsere Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Dienstleistern beachtet werden. Nachstehend unterrichten wir Sie in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Rahmen Ihrer Nutzung von WeWash anfallenden Daten.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen z.B. Informationen wie Ihr richtiger Name, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei dem Besuch unserer Website erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter.
3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten bei Kontaktaufnahme und Aufrufen der WeWash Website
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns wegen einer Anfrage oder einem sonstigen Anliegen werden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) speichern, um Ihre Anfrage / Ihr Anliegen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser aus technischen Gründen automatisch an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten:
URL der verweisenden Website;
abgerufene Datei;
Die Rechtsgrundlage der Erhebung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den aufgelisteten Gründen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den nachfolgenden Ziffern dieser Datenschutzerklärung.
4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch WeWash bei Herunterladen der App
Bei Herunterladen der mobilen App werden folgende Informationen an den App Store übertragen: Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Zudem werden uns keine personenbezogenen Daten bei Herunterladen der mobilen App übermittelt.
5. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten bei Ihrer Registrierung
Soweit Sie als Nutzer unsere Leistungen nutzen möchten, müssen Sie sich einmalig registrieren.
Die Registrierung über unsere Website und die mobile App erfolgt mittels Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passworts. Wir verwenden für die Registrierung über unsere Website und die mobile App das sogenannte Double-opt-in-Verfahren, d.h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über einen Ihnen zu diesem Zweck per E-Mail zugesandten Aktivierungscode eingeben. Der Aktivierungscode hat eine Gültigkeit von 24 Stunden. Sofern die Aktivierung nicht erfolgreich durchgeführt worden ist, werden die Daten innerhalb weiterer 48 Stunden gelöscht.
Sofern Sie sich über unsere Telefon-Hotline registrieren, nehmen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, Ihre Zahlungsinformationen sowie Ihre Telefonnummer entgegen und speichern diese in unserem System ab.
6. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten bei Nutzung der WeWash Leistung
Wenn Sie unsere angebotenen Leistungen nutzen, speichern und verwenden wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten. Dies sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleistern. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erhalten Sie nähere Informationen über die von uns eingesetzten Dienstleister.
Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfirst. Nach Ablauf dieser Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Durchführung des Vertrages erforderlich sind und kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht.
7. Hosting Dienst und Microsoft Office
Wir nutzen zum Speichern unserer Daten den Hosting-Dienstleister Contabo GmbH, Aschauer Str. 32a, 81549 München. Auch ihre personenbezogenen Daten werden dort im Rechenzentrum gespeichert.
Des Weiteren nutzen wir den Office 365 Cloud Service von Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Informationen zum Datenschutz von Microsoft finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement. Konkret setzen wir im Rahmen unserer Kommunikation Outlook ein. Sofern Sie mit uns über E-Mail kommunizieren, wird Ihre E-Mail-Adresse an auf den Servern des Office 365 Cloud Service von Microsoft gespeichert. Die Server befinden sich in Europa.
8. Abwicklung der Zahlungsvorgänge
Ihre Zahlungsinformationen werden zur Abwicklung der Zahlungsvorgänge durch den Zahlungsdienstleister Paymill GmbH, St-Martin-Straße 63, 81669 München („Paymill“) gemäß den Datenschutzstandards der Zahlkartenindustrie (Payment Card Industry Data Security Standard, kurz PCI-DSS) verarbeitet. Sofern eine Bezahlung im Wege des Lastschriftverfahrens erfolgt, erheben wir die hierfür erforderlichen Daten und übermitteln diese an Paymill. Sofern Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Kreditkartendaten unmittelbar von Paymill erhoben und verarbeitet. In diesem Fall werden diese Zahlungsinformationen zum Zwecke der Rechnungserstellung ebenfalls in unserem System gespeichert, wobei wir zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkartendaten vorliegen haben; diese werden im Verlauf der Zahlungsmittelregistrierung von Paymill in maskierter Form an uns übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz von Paymill finden Sie unter https://www.paymill.com/de/datenschutz. Rechtsgrundlage der Erhebung und Weiterverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Verarbeitung der erfolgreichen und fehlgeschlagenen Zahlungsvorgänge
Wir speichern die Anzahl Ihrer erfolgreichen und fehlgeschlagenen Zahlungsvorgänge. Wir speichern diese Informationen, um im Einzelfall bestimmte Bezahlmethoden oder Nutzer zu sperren. Wir tun dies, um dem Missbrauch unserer Leistungen vorzubeugen. Eine Entscheidung über derartige Maßnahmen erfolgt nicht automatisiert. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Versand von Rechnungen
Wir übermitteln Ihnen nach abgeschlossener Buchung unserer We-Wash-Leistung eine Rechnung. Die Rechnungserstellung erfolgt über die easybil GmbH, Düsselstraße 21, 41564 Kaarst. Zum Zwecke der Rechnungserstellung übermitteln wir easybill Ihren Vor- und Nachnamen, die getätigten Buchungen, die Adresse des zugewiesenen Waschraums und die Zahlungsinformationen, wobei diese nicht vollständig angezeigt werden. Sofern Sie unserer WeWash Leistung via App oder Website buchen, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail. Zu diesem Zweck übermitteln wir an easybill zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie die Buchung telefonisch vornehmen, übermitteln wir zusätzlich noch Ihre Anschrift, sodass die Rechnung Ihnen per Post zugesendet werden kann. Rechtsgrundlage der Verarbeitung und Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Versand von Benachrichtigungen
Im Falle der Registrierung oder Buchung einer WeWash-Leistung über Ihr registriertes Konto, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail auf die von Ihnen in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese E-Main informiert Sie ausschließlich über die Registrierung oder den Buchungsvorgang und erfolgt nicht zu Marketingzwecken. Der E-Mail Versand wird von dem E-Mail-Provider SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd), 96-106 Mancherster Street, Christchurch 8011, Neuseeland durchgeführt. SMTP2GO erhält zu diesem Zweck Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da Sie hierdurch zum einen über die erfolgte Registrierung informiert werden und die Zusendung zum Abschluss des Double-opt-in Verfahrens erforderlich ist. Zum anderen wird Ihnen durch Zusendung der Bestätigungs-E-Mail bei erfolgter Buchung ein unmittelbarer Nachweis über den Abschluss des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt. Im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses hat die Europäische Kommission bestätigt, dass Neuseeland ein angemessenes Datenschutzniveau aufweist. Zudem werden die von uns an SMTP2GO übermittelten Daten nicht außerhalb von Europa verarbeitet.
12. Versand von Push-Nachrichten in der App und über die Website
Wir benutzen zum Versenden von Push-Nachrichten in der App (Android und iOS) und über die Website den Push-Nachrichtendienst Pushwoosh der Pushwoosh Inc.1124 M St NW, Suite 101, Washington, DC 20005, U.S.A. Pushwoosh informiert Sie beispielsweise über Warteschleifen und wann die Waschmaschine oder der Trockner beladen werden kann. Hierzu werden folgende Daten an Pushwoosh übermittelt:
Gerätesprache,
Gerätezeitzone;
Browsertyp und Version und
volatile ID, mittels derer die Geräte/App-Kombination eindeutig identifiziert und adressiert werden kann
Sie können dem Zusenden von Push-Benachrichtigungen wie folgt widersprechen:
a) Beim Verwenden unserer App: Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr in Android- oder iOS-App erhalten möchten, können Sie die Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Smartphones sperren oder die Benachrichtigungen in den Einstellungen unserer App ausschalten.
b) Beim Aufrufen unserer Website: Sie können Ihre Einwilligung, Benachrichtigungen zu empfangen, jederzeit über die Einstellung Ihres Browsers wieder aufheben. Wenn Sie künftig keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, folgen Sie den Browser spezifischen Anweisungen, um sich wieder abzumelden. Detaillierte Informationen finden Sie auch in den Einstellungen des jeweiligen Browsers unter den Stichwörtern „Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren“.
13. Bearbeitung von Kundenanfragen
Wir nutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere Website und unsere App das Ticketsystem Zendesk, eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc. 989 Market Street ‚300, San Francisco, CA 94102. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage werden nachfolgende Daten über unsere Website oder unsere App erfasst, um Ihr Anliegen beantworten zu können:
zugewiesener Waschraum (inkl. Adresse)
Soweit Sie uns per E-Mail oder über das Formular auf der Website kontaktieren, verarbeiten und verwenden wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten nur für die Bearbeitung der konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf mit unserem Service Desk wird für etwaige Anschlussfragen für eine Dauer von 6 Monaten gespeichert. Sofern wir keine Anschlussfrage erhalten löschen wir Ihre Daten innerhalb einer Frist von 6 Monaten. Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für Anfragen, die uns über unsere Hotline erreichen, nutzen wir die Dienstleistung der Telefon-Direkt-Marketing GmbH („T.D.M“), Käthe-Paulus-Straße 12, 31157 Sarstedt. Alle Anfragen über unsere Hotline werden von T.D.M. entgegengenommen und in das Ticketsystem Zendesk eingepflegt. T.D.M. erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten soweit diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Rechtsgrundlage der Erhebung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die angegebenen Daten und der Nachrichtenverlauf mit unserem Service Desk wird für Anschlussfragen für eine Dauer von 6 Monaten gespeichert. Die angegebenen Daten werden vertraulich behandelt.Zudem können Sie sich über T.D.M. auch erstmalig telefonisch registrieren. In diesem Fall werden die unter Ziff. 5 genannten Daten erhoben. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten zur Registrierung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern erforderlich werden einige Gesprächsabschnitte über Audio-Mitschnitte aufgezeichnet. Sie werden rechtzeitig vor der Aufzeichnung über den Mitschnitt informiert und gefragt, ob Sie mit der Aufzeichnung einverstanden sind.
14. Kontaktaufnahme und Kundenmanagement
Unser Registrierungs- und Kontaktaufnahmeservice ermöglicht es Ihnen, mit uns in Kontakt zu treten und sich für unsere Dienstleistungen zu registrieren. Hierzu verwenden wir die Dienste von Salesforce.com Inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA („Salesforce.com“). Im Zuge des Registrierungs- bzw. Kontaktaufnahmevorgangs werden folgende personenbezogene Daten erhoben und bei Salesforce.com gespeichert:
Freitext mit potentiell weiteren personenbezogenen Daten.
Diese angegebenen personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt. Salesforce.com betreibt ein sogenanntes CRM-System (Customer Relationship Management System). Ihre personenbezogenen Daten sind für uns erforderlich, um mit Ihnen in Kontakt zu treten sowie für die Vertrags- und Serviceverwaltung mit unseren Kunden. Salesforce.com speichert Ihre personenbezogenen Daten in einem europäischen Rechenzentrum. Eine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Empfängerland außerhalb der Europäischen Union – etwa in die USA – ist nicht vorgesehen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Salesforce.com finden Sie in der Datenschutzerklärung von Salesforce.com unter: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
15. Übermittlung von Standortdaten und Google Maps
(1) Nach erfolgter Anmeldung über unsere mobile App bzw. unsere Website werden Ihnen auf einer interaktiven Karte Waschräume in Ihrer Nähe angezeigt. Diese Funktion können Sie erst nutzen, nachdem Sie über ein Pop-up zugestimmt haben, dass wir zu Zwecken der Leistungserbringung Ihre Standortdaten mittels GPS und Ihrer IP Adresse erheben können. Sie können die Funktion in den Einstellungen der mobilen App oder Ihres Browsers jederzeit erlauben oder widerrufen.
Nach erfolgter Anmeldung über unsere Website oder unsere mobile App wird Ihnen auf der Startseite eine Karte von Google Maps angezeigt. Wir nutzen hierzu die Google Maps API Anwendungen. Dadurch können wir Ihnen die interaktive Karte direkt in unserer App oder unserer Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Diese Anwendung ist für die Funktionsfähigkeit und die Bereitstellung unserer Inhalte und Dienstleistungen erforderlich. Uns dient der Einsatz von Google-Maps, den jeweiligen Standort der Waschräume anzeigen zu können.
Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziff. 3 dieser Datenschutzerklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. Sie können die Google-Nutzungsbedingungen unter: https://policies.google.com/terms?hl=de einsehen. Die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth finden Sie unter: https://maps.google.com/help/terms_maps. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Wir nutzen auf unserer Website und in unserer mobilen App Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser oder Ihrem Betriebssystem zugeordnet gespeichert werden und uns hierdurch bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.
Wir setzen Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.Wir verwenden sogenannte persistente Cookies. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer (entweder nach fünf Minuten oder spätestens nach einem Monat) gelöscht. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Zudem erfolgt eine automatische Löschung, wenn Sie sich ausloggen.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, d.h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden.
18. Einsatz von Google Adwords
19. Einsatz von Hotjar
Unsere Website benutzt Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“), 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta. Mit Hotjar ist es möglich, das Nutzungsverhalten auf unserer Website in Form von Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc. zu messen und auszuwerten. Die Informationen, die durch den „Tracking Code“ und das „Cookie“ generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert.
Folgende Daten werden bei Einsatz von Hotjar erhoben und verarbeitet:
Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
20. Einsatz von Social Media-Plug-ins
Wir setzen auf unserer Website derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn. Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziff. 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Im Fall von Facebook und Xing wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter in Deutschland die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.
Entscheiden Sie sich für unseren Newsletter-Dienst informieren wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mailadresse über unsere aktuellen Angebote. Sie können den Newsletter grundsätzlich nur dann empfangen, wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. An die von Ihnen erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters auch tatsächlich autorisiert haben.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen. Rechtsgrundlage für die Erhebung Ihrer Daten und die Zusendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes erforderlich ist, z.B. im Falle von Änderungen am Newsletterangebots oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte.
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Wir vertrauen auf die Zuverlässigkeit und die IT- sowie Datensicherheit von MailChimp. MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit MailChimp ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich MailChimp dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp können Sie unter folgendem Link einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/
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22. Weitergabe von Daten an Dritte
23. Ihre Rechte als betroffene Person
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Im Falle des Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht, es sei denn, es liegen schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihren Rechten und Freiheiten überwiegen. Eine Verarbeitung ist auch dann möglich, wenn diese der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
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Ist die Entscheidung (i) für den Abschluss oder die Erfüllung der zwischen uns bestehenden Vertragsbeziehung erforderlich oder (ii) erfolgt sie mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, werden wir angemessene Maßnahmen treffen, um Ihre Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren.
Zur Ausübung Ihrer unter dieser Ziffer aufgeführten Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail an datenschutz@we-wash.com oder über die unter Ziff. 27 angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
24. Daten Minderjähriger
Nicht volljährige Personen sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Personen unter 16 Jahren können die Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht ohne Zustimmung ihrer Eltern abgeben.
Datenschutzbeauftragter: Timo Epp
Datenschutzunterrichtung ist gültig seit: 10. Mai 2019
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen z.B. Informationen wie Ihr richtiger Name, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, oder Ihre Telefonnummer, sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns bei der Registrierung und beim Anlegen Ihres Kundenkontos mitteilen. Statistische Daten, die wir beispielsweise bei dem Besuch unserer Website erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter.
3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten bei Kontaktaufnahme und durch Nutzung der WeWash Website
Browesertyp/ -version und Sprache
Die Rechtsgrundlage der Erhebung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den aufgelisteten Gründen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den nachfolgenden Ziffern dieser Datenschutzerklärung.
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6. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch WeWash bei Nutzen der WeWash-Leistungen
Soweit Sie als Nutzer unsere Leistungen nutzen möchten, müssen Sie sich mittels Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbst gewählten Passworts, einmalig registrieren. Wir verwenden für die Registrierung das sogenannte Double-opt-in-Verfahren, d.h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail durch Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigt haben. Falls Ihre diesbezügliche Bestätigung nicht binnen 24 Stunden erfolgt, wird Ihre Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht.
Wenn Sie unsere angebotenen Leistungen nutzen, speichern wir Ihre zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an den von uns beauftragten Bezahldienstleister Paymill GmbH, St.-Martin-Straße 63, 81669 München, weiter. Zur Abwicklung von Aufträgen, die eine Versendung der Ware erfordern, geben wir die Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Wir können die von Ihnen angegebenen Daten zudem verarbeiten, um Sie über weitere interessante Produkte aus unserem Portfolio zu informieren oder Ihnen E-Mails mit technischen Informationen zukommen lassen. Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach zwei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt
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