Source: http://docplayer.fi/3889517-Sopimuskustannukset-ja-hallintainstituutiot-terveyspalvelujen-markkinoilla.html
Timestamp: 2016-12-03 17:53:03+00:00
Document Index: 9071334

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐SOPIMUSKUSTANNUKSET JA HALLINTAINSTITUUTIOT TERVEYSPALVELUJEN MARKKINOILLA
Download "SOPIMUSKUSTANNUKSET JA HALLINTAINSTITUUTIOT TERVEYSPALVELUJEN MARKKINOILLA"
1 SOPIMUSKUSTANNUKSET JA HALLINTAINSTITUUTIOT TERVEYSPALVELUJEN MARKKINOILLA Martti Vihanto Julkaistu kirjassa Kansallisesta voitosta globaaleille markkinoille. Kirjoituksia Paavo Okon 60- vuotispäivän kunniaksi, toim. Mika Widgrén. Taloustieto, Helsinki 2004, s Kirjoittaja on kansantaloustieteen ja oikeustaloustieteen dosentti. Artikkeli perustuu työryhmäesitykseen Kunnallistieteen päivillä Porin yliopistokeskuksessa. Kirjoittaja kiittää Elias Oikarista hyödyllisistä kommenteista. 1. Johdanto Yhteiskunta koostuu ihmisistä ja heidän välisistä suhteistaan, joissa erilaisilla sopimuksilla on keskeinen merkitys. Sopimukset määritellään tässä artikkelissa lupausten vaihdoksi. Esimerkiksi lääkäri lupaa hoitaa potilaan selkäkivun, ja potilas lupaa maksaa sovitun palkkion. Perusedellytyksenä sopimuksen sitovuudelle on vaadittava, että osapuolet ovat täysivaltaisia ja hyväksyvät vapaaehtoisesti kaikki sopimusehdot. Yhteiskunnan jäsenten keskenään tekemät sopimukset voidaan jakaa käsitteellisesti kahteen ryhmään. Ylemmän tason sopimuksiin osallistuvat kaikki, ja ne koskevat yhteiskunnan yleisiä pelisääntöjä eli lakeja. Niiden alaisuudessa tehdyissä sopimuksissa on usein vain kaksi osapuolta, ja ne voivat olla hyvin yksityiskohtaisia. Edellisissä on kysymys yhteiskuntasopimuksesta tai perustuslaista ja sen määrittelemissä puitteissa eduskunnan säätämistä laeista. Yhteiskuntasopimuksen ehtojen on oltava ainakin periaatteessa kaikkien ihmisten yksimielisesti hyväksyttävissä. Siinä on tarkoituksenmukaista sallia, että eduskunta voi tehdä päätöksiä tilanteesta riippuen joko yksinkertaisella tai määräenemmistöperiaatteella. Lainsäädännön tuloksena syntyy oikeusinstituutioita. Näiden alaisuudessa kehittyy erilaisia hallintainstituutioita, joiden yhtenä tehtävänä on sopimuskustannusten alentaminen. Molempien muovautumista ohjaavat moraali-instituutiot. Yhteiskunnalliset instituutiot ovat ihmisten käyttäytymisessä tai sen tahattomissa vaikutuksissa esiintyviä säännönmukaisuuksia, jotka2 2 ilmenevät laajalti ja pitkään yhteiskunnassa. Artikkeli keskittyy niistä hallintainstituutioiden tarkasteluun. Yhteiskunnan jäsenten hyvinvointi vaihtelee suuresti sen mukaan, kuinka helposti he pystyvät tekemään sopimuksia keskenään ja miten tunnollisesti sopimuksia noudatetaan. Julkisella vallalla on keskeinen rooli sekä oikeudellisten puitteiden luomisessa sopimusprosessille että sopimusten voimaansaattamisessa. Yhteiskunnan jäsenet suostuvat todennäköisesti antamaan julkiselle vallalle huomattavasti laajempiakin tehtäviä, kuten sopivan laajuisen julkisen terveydenhuollon ylläpitämisen verovaroin. Artikkelissa rajoitutaan tarkastelemaan terveyspalvelujen ostamista ja myymistä puhtaassa markkinataloudessa. Tämä ideaalityyppi on kuvitteellinen mutta erittäin hyödyllinen viitekohta terveydenhuollon todellisuuden ymmärtämiseksi. Puhtaassa markkinataloudessa ihmisillä on luonnollinen oikeus käyttää rahojaan ja ostaa terveyspalveluja sekä harjoittaa haluamaansa elinkeinoa. Markkinatalouden oikeusperiaatteet oletetaan seuraavassa hyväksytyksi yksimielisessä yhteiskuntasopimuksessa. Esimerkkinä tarkastellaan kuluttajaa, joka tuntee selkänsä kipeäksi ja päättää ostaa lääkäripalveluja vapailta markkinoilta. Lääkäripalvelujen ostaminen aiheuttaa kahdenlaisia kustannuksia. Ostopäätöksen varsinainen kustannus käsittää lääkärinpalkkion suuruisen rahasumman parhaan vaihtoehtoisen käyttötavan, kuten uuden jääkaapin tai sen antaman hyödyn. Vaihtoehtoiskustannus sisältää myös hoidon aiheuttaman kivun ja muun epämukavuuden. Sopimuskustannukset ovat sopimuksen aikaansaamiseen liittyviä kustannuksia. Kuluttajan on otettava muun muassa selvää, kuka myy lääkäripalveluja, mikä on hoidon hinta ja onko hoidon laatu sopimuksen mukaista. Sopimusprosessin vaiheita vastaavasti on olemassa kuuden tyyppisiä sopimuskustannuksia (Casson 2003, 84). Ne ovat usein tavallaan turhia ja ainakin periaatteessa poistettavissa sopivilla instituutioilla. Lääkäri ei esimerkiksi määrää potilaalleen turhia hoitoja, jos kannustimia tällaiseen tehottomuuteen ei ole olemassa. Väistämätöntä on sen sijaan, että tulehduskipulääkkeiden valmistamiseen tarvittavat tuotannontekijät ovat niukkoja eikä kuluttaja saa niitä apteekista ilmaiseksi. Sopimuskustannukset voidaan luokitella yhteydenotto-, seulonta-, neuvottelu-, toimeenpano-, valvonta- ja voimaansaattamiskustannuksiin.3 3 2. Yhteydenottokustannukset Yhteydenottokustannuksia syntyy, kun lääkäriä tarvitseva kuluttaja yrittää löytää itselleen sopimuskumppanin. Kustannukset ovat alhaiset, jos kuluttajan selkävaivat ovat kroonisia ja hän joutuu käymään hoidossa toistuvasti. Aikaa ja muita niukkoja voimavaroja kuluu enemmän, kun noidannuoli iskee ulkomaanmatkalla eikä omalääkäri ole saapuvilla. Yhteydenotto voi käydä suorastaan mahdottomaksi, kun kuluttaja on tajuttomuuden, dementian tai mielisairauden takia kykenemätön rationaaliseen päätöksentekoon. Markkinoilla on suuri määrä erilaisia ja jatkuvasti kehittyviä hallintainstituutioita, jotka alentavat yhteydenottokustannuksia. Puhelinluettelon keltaiset sivut on yksi esimerkki. Ilmoitus voi maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin, jos lääkäri pystyy perimään sen ansiosta korkeampia hintoja tai saa enemmän potilaita aikaisemmalla hintatasolla. Joskus ostaja huolehtii yhteydenotosta ja maksaa kustannukset, kuten jos sairaala on palkkaamassa uutta lääkäriä ja julkaisee ilmoituksen sanomalehdessä. Nyrkkisäännön mukaan yhteydenotosta olisi huolehdittava kulloinkin sen osapuolen, joka pystyy suoriutumaan tehtävästä halvemmalla. Yhteydenottokustannusten muodollisesta kohtaannosta riippumatta sopimuksen kumpikin osapuoli joutuu osallistumaan niiden maksamiseen. Jos keikkalääkäreitä välittävä henkilöstövuokrausyritys perii välityspalkkion päivystyspalveluja tilapäisesti tarvitsevalta sairaalalta eikä lääkäriltä, palkka muodostuu alemmaksi kuin päinvastaisessa tapauksessa. Yhteydenottokustannuksista johtuen markkinat ovat jatkuvasti epätasapainossa, ja niillä toimivien taloudenpitäjien suunnitelmat ovat epätäydellisesti koordinoituneet. Koordinaatioongelmassa on kysymys paljon mutkikkaammasta asiasta kuin vain olemassa olevan kysynnän ja tarjonnan puutteellisesta kohtaamisesta. Esimerkiksi geriatrisen hoidon kysyntä saattaa kasvaa vasta vuosien kuluttua, kun vanhusten määrä nousee, ja tämä olisi otettava koulutuksessa jo nyt huomioon. Seulontatutkimusten kehittelyssä, hoivapalvelujen tuotannossa ja monessa muussa voidaan tehdä tärkeitä innovaatioita. Sekin on mahdollista, että kysyntä on jo olemassa mutta vasta piilevänä, koska kuluttajat eivät ole vielä havainneet hoidon tarvetta. Mainonta on keino auttaa kuluttajia löytämään omat preferenssinsä. Suunnitelmien diskoordinaatio markkinoilla merkitsee yleensä myös kansantaloudellista tehottomuutta. Sopimustehokkuudella tarkoitetaan kuvitteellista tilaa, jossa kaikkia osapuolia tyydyttäviä sopimusehtojen muutoksia nykyisissä tai mahdollisissa sopimussuhteissa ei ole enää olemassa, ja kaikki sopimusmahdollisuudet on siis käytetty täydellisesti hyväksi. Suunnitelmien koordinoituminen edellyttää markkinoilla toimivilta taloudenpitäjiltä valppautta löytää sopimusmahdollisuuksia sitä mukaa kuin niitä syntyy (Kirzner 2000, 18).4 4 Edellä mainittu mainonta osoittaa, kuinka sopimuskustannuksia voidaan alentaa ja sopimustehokkuutta lisätä sopivaa hallintainstituutiota käyttämällä. Geriatrisesta hoidosta hyötyvä mutta siitä tietämätön kuluttaja olisi tiukan paikan tullen valmis maksamaan osan mainoskuluista, jos tällainen sopimus vain olisi jotenkin aikaansaatavissa. Toisaalta mainonta voi myös luoda kysyntää tarpeettomiin hoitoihin. Omaa ylivirittynyttä aikaamme kuvaava esimerkki on terve nuori nainen, joka haluaa menestyä työmarkkinoiden jatkuvasti kiristyvässä kilpailussa ja ryhtyy plastiikkakirurgin mainoksia aikansa luettuaan korjauttamaan milloin mitäkin paikkaa kehossaan. Jotain murheellista on myös itsensä ylittävässä työnarkomaanissa, joka pitää nukkumiseen kuluvaa aikaa tuhlauksena, pyrkii tulostavoitteisiin juomalla kuppikaupalla kahvia, alkaa potea vähitellen unettomuutta, ja päätyy lopulta käyttämään erilaisia psyykenlääkkeitä (Tuomainen 2002, 84). Kaikkien kannalta järkevämpää ja oikeasti tehokasta olisi pysähtyminen miettimään asioiden tärkeysjärjestystä, panostaminen läheisiin ihmissuhteisiin, meneminen vaikka luostariin rauhoittumaan ja jopa uskomushoitoihin turvautuminen. 3. Seulontakustannukset Seulontakustannukset aiheutuvat kuluttajan pyrkiessä varmistumaan ennen sopimuksen tekemistä, että lääkäri antaa sovitun laatuista hoitoa ja toimii muutenkin hoitosopimuksen ehtojen mukaisesti. Seulonnalla on kaksi tavoitetta. Ensinnäkin, kuluttaja yrittää varmistua seulonnan avulla, että lääkäri on oikean erikoisalan spesialisti ja pystyy muutenkin tarjoamaan juuri hänen tarvitsemiaan palveluja. Lääkärikeskus on esimerkki seulontaa helpottavasta hallintainstituutiosta. Sen puhelinkeskukseen soittamalla tai sen verkkosivuilla käymällä on helppo selvittää, kenen vastaanotolle kannattaa mennä. Suuri lääkärikeskus on ikään kuin hyvin varustettu tavaratalo, josta kuluttaja tietää saavansa kaiken tarpeellisen, vaikkei voi millään tuntea tarkkaan sen koko valikoimaa. Toiseksi, kuluttaja yrittää varmistua, että lääkäri on työkykyinen, käyttää riittävän turvallisia hoitomenetelmiä ja toimii kaikissa muissakin suhteissa niin kuin lupaa. Myös tässä suhteessa lääkärikeskus edistää sopimustehokkuutta. Jos siellä vastaanottoa pitävä lääkäri syyllistyy humpuukihoitojen antamiseen vain sen vuoksi, että saisi pienellä vaivalla rahaa potilailtaan, keskus erottaa hänet omaa mainettaan varjellakseen. Lääkärikeskuksen lääkäreillä on paremmat tiedolliset edellytykset kuin kenelläkään muulla valvoa toisiaan. Valvonta saattaa olla vielä tehokkaampaa, jos lääkärikeskuksen lääkärit kuuluvat kilpaileviin lääkäriliittoihin. Hoitovirheet voivat olla lääkärikeskukselle kohtalokkaita, sillä kuluttajat pelkäävät niitä paitsi riskiaversiosta eli riskin5 5 kaihtamisesta myös tappioaversiosta johtuen. Tappioaversion seurauksena kuluttajan arvio tietynsuuruisesta terveydentilansa kohenemisesta riippuu voimakkaasti siitä, millä tasolla hänen terveydentilansa sattuu olemaan hoitoon menemisen hetkellä (Kahneman, Knetsch ja Thaler 1991, 199). Tulevien sopimusten menettämisen pelko siis kannustaa lääkäriä toimimaan potilaidensa etujen mukaisesti. Kuluttajat ymmärtävät tämän ja saattavat suosia lääkärikeskuksen lääkäreitä, vaikka samanlaista luvattua hoitoa olisi tarjolla huomattavasti halvemmalla muualla. Lääkärikeskusta pidetään sitä luotettavampana, mitä enemmän ja kalliimpia sopimuksia sillä on odotettavaan tulevaisuudessa. Seulontakustannuksista johtuen signaaleilla on markkinoilla usein tarpeettomankin suuri merkitys. Signaali on helposti mitattava sopimuskumppanin, tämän tarjoaman hyödykkeen tai muu sopimuksen ominaisuus, joka korreloi potilasta kiinnostavan seikan kanssa. Kuka luottaa lääkäriin, jonka kengät ovat rikki ja yksi etuhammas puuttuu? Myös hinta on signaali, jonka kuluttajat tulkitsevat paremman puutteessa laadun takeeksi. Jos lääkäri haluaa käyttää korkeaa hintaa signaalina laadukkaasta hoidosta mutta myös palvella vähävaraisia potilaita, hintadiskriminointi on käyttökelpoinen keino. Yksinkertainen tapa sen toteuttamiseen on periä alhaisempi hinta niiltä, jotka lääkäri ottaa vastaan ilman ajanvarausta. Toinen syy periä potilailta erilaisia hintoja ja jopa hoitaa joitakin ilmaiseksi on tehdä sitoutuminen hoitoetiikkaan uskottavaksi (Arrow 1963, 965). Seulontakustannukset haittaavat myös terveydenhuollon ammattihenkilöiden välistä yhteistyötä. Yleislääkäri ei uskalla lähettää potilastaan manuaalisen lääketieteen erikoislääkärille tai koulutetulle kiropraktikolle, jos hänellä ei ole tietoa tämän ammattitaidosta (Vihanto 1999, 2461). Ongelma lievenee, kun kyseinen ammattihenkilö työskentelee samassa lääkärikeskuksessa. Lääkärikeskus pystyy alentamaan seulontakustannuksia vielä tehokkaammin valitsemalla itselleen helposti muistettavan nimen ja mainostamalla sitä näkyvästi joukkotiedotusvälineissä. Tunnettu nimi tekee lupauksen laadukkaasta hoidosta uskottavaksi. Pettyneen kuluttajan on helppo kertoa kokemuksistaan muille ja ikään kuin rangaista sopimusrikkomuksesta. Puskaradio toimii myös toisin päin. Kummassakin tapauksessa esiintyy virheitä kuluttajien rajoittuneen rationaalisuuden vuoksi, ja lääkärikeskus saattaa käyttää niiden vuoksi liikaakin voimavaroja maineensa säilyttämiseksi. Nimien merkitys on yleensä vielä paljon suurempi tavaroiden kuin palvelujen kaupassa. Lääkäri ei voi myydä kuin 24 tuntia vuorokaudessa palvelujaan, mutta lääketehtaan liikevaihdolle ei ole olemassa mitään samanlaista rajoitetta. Nimistä johtuu, että kuluttajat maksavat Buranasta korkeampaa hintaa kuin samaa vaikuttavaa lääkeainetta sisältävistä kilpailevista ibuprofeeni-6 6 valmisteista. Paljonkaan arvoisia eivät sen sijaan ole epämääräiseen muovipussiin pakatut pillerit, joita tuntematon kulkukauppias tarjoaa kadunkulmassa. Tunnettujen brändien suosio perustuu myös kuluttajien mielikuviin, huonomuistisuuteen, lumevaikutukseen ja muihin rationaalisuuden rajoitteista johtuviin seikkoihin. Samoista syistä apteekin suorittama lääkevaihto voi osoittautua joissakin tapauksissa taloudellisesti huonoksi ratkaisuksi. Runsaasti erilaisia lääkkeitä käyttävälle ja lääkityksestään itse huolehtivalle vanhukselle lääkevaihto voi olla suorastaan riski lääketurvallisuudelle. Vakuutusyhtiön on otettava rationaalisuuden rajoitteet huomioon, kun se määrittelee lääkekulujen korvausperusteet. Nimet aiheuttavat myös tehottomuutta muun muassa houkuttelemalla vapaamatkustajia. Moraaliin suurpiirteisesti suhtautuva kuluttaja saattaa pyytää lääkeneuvontaa apteekissa, mutta ostaakin lääkkeen seuraavana päivänä verkkokaupasta paljon halvemmalla (Rubin 1990, 120). Yhtenä haitallisena vaikutuksena on apteekkien, apteekkiketjujen tai näiden perustaman lääkeinformaatiokeskuksen heikentyneet kannustimet ylläpitää tietokantaa, jossa on tietoja lääkkeiden indikaatioista sekä haitta- ja yhteisvaikutuksista. Lääkevalmistajat voivat yrittää estää vapaamatkustusta vertikaalisilla kilpailunrajoituksilla kuten määrähintajärjestelmän avulla. Sopimuksiin vapailla markkinoilla sisältyy yleensä aina riskienjakoelementti. Esimerkiksi hammaslääkäri lupaa korjata ilman lisäpalkkiota keraamisen täytteen, joka irtoaa pian hoidon jälkeen. Lupaus nostaa luonnollisesti hoidon hintaa, mutta riskiä kaihtava potilas ei pane sitä välttämättä ollenkaan pahakseen. Osapuolten tavoitteena on kuvitteellinen sopimustehokkuus, jossa mahdollisuudet kummankin hyväksymiin sopimusehtojen muutoksiin on käytetty loppuun. Joskus potilaan työnantajan kannattaa maksaa hoito, kuten jos lannerangan nikamavälilevy repeytyy punttisalilla ja tyräleikkaus palauttaa työkyvyn muutamassa viikossa. Seulontakustannukset aiheuttavat sopimustehottomuutta erityisesti silloin, kun sopimusosapuolten välillä esiintyy epäsymmetristä informaatiota, ja toinen käyttää informaatioetua opportunistisesti hyväksi. Oletetaan, että lääkäri tuntee kuluttajaa paremmin oman ammattitaitonsa ja salaa umpikujaan ajautuneiden talousvaikeuksiensa takia sen puutteet. Rationaalinen kuluttaja yrittää suojautua pettymyksiltä valitsemalla kysyntähinnan keskimääräisen laadun perusteella. Valinta on heuristinen ja siinä esiintyy samoja virheitä kuin kaikessa muussakin päätöksenteossa. Kun hinta asettuu tällaisilla markkinoilla alhaiselle tasolle, kenenkään ei kannata tarjota laadukasta hoitoa, siihen tarvittavaa ammattitaitoa ei hankita, ja pahimmassa tapauksessa markkinat tuhoutuvat kokonaan. Epäsuotuisa valikoituminen merkitsee tehottomuutta, koska jotkut kuluttajat olisivat halukkaita maksamaan hyvästä hoidosta, ja jotkut lääkärit olisivat halukkaita tarjoamaan hyvää hoitoa, mutta seulontakustannusten vuoksi kysyntä ja tarjonta eivät kohtaa.7 7 Seulontakustannukset ja niistä johtuva epäsuotuisa valikoituminen kannustavat kuluttajia lääkäriuskollisuuteen. Kannustinyhteensopivuuden lisäksi pitkäaikainen lääkärisuhde edistää tietoja kognitioyhteensopivuutta. Vuosien saatossa perhelääkäri saattaa oppia tuntemaan potilaansa sairaudet niin perinpohjaisesti, ymmärtämään tämän kertomukset niin täydellisesti ja tekemään anamneesin niin taitavasti, ettei kukaan toinen pysty parempaan. Henkilökohtainen hoitosuhde edistää samalla molemminpuolisen luottamuksen syntymistä. Myös yrityksen työterveyslääkäri oppii ajan kuluessa työpaikan tyypilliset sairaudet ja pääsee sen työntekijöiden kanssa samalle aaltopituudelle niin, ettei työnantajan juuri kannata harkita työterveyshuollon kilpailuttamista. Yrityksessä työskentelevä talon oma lääkäri kuulee ja näkee vielä enemmän ja pystyy puuttumaan moniin ongelmiin ennen kuin ne ehtivät aiheuttaa sairauslomia ja työkyvyttömyyttä. 4. Neuvottelukustannukset Neuvottelukustannukset liittyvät sopimusprosessin kolmanteen vaiheeseen, kun kuluttaja sopii lääkärinsä kanssa hoidon hinnasta, hoitojakson pituudesta ja muista sopimuksen yksityiskohdista. Tämä aiheuttaa terveydenhoitopalvelujen kohdalla erityisiä ongelmia sen vuoksi, että ostajalla on henkilökohtainen suhde myyjään. Tavanomainen tapa alentaa neuvottelukustannuksia on antaa palkkion rahastaminen lääkärikeskuksen toimistovirkailijan tehtäväksi. Jos lääkäri työskentelee yksin ja huolehtii myös rahan vastaanottamisesta, palkkio on viisasta valita sopivan pyöreäksi summaksi. Turussa Eurolääkärien vastaanottomaksu on 28,58 euroa, josta Kela-korvauksen vähentämisen jälkeen jää asiakkaan maksettavaksi tasan 20 euroa. Nollaan päättyvät hinnat ovat prominentteja eli jotenkin muista luonnollisella tai itsestään selvällä tavalla erottuvia. Prominenssista on kysymys myös silloin, kun lääkäri määrää potilaalleen fysioterapiaa 10 eikä esimerkiksi 9 tai 11 kerran hoitojaksoissa. Toimistovirkailijan palkkaaminen huolehtimaan rahan käsittelystä on järkevää myös siksi, että lääkärien odotetaan olevan kiinnostuneita ensisijaisesti potilaidensa hoidosta eikä näiden rahoista (Arrow 1963, 965). Samasta syystä sairaalan ei kannata listautua pörssiin, vaikka pääomien hankinta tällä tavoin tehostuisi. Toinen hallintainstituutio neuvottelukustannusten alentamiseksi on vakioehtojen käyttö sopimuksissa. Lääkärin ei tarvitse tuhlata aikaa tinkimiseen, kun hän ripustaa vastaanottonsa seinälle hintataulukon ja soveltaa sitä ota tai jätä -periaatteella. Kuluttajan on helppo vertailla keskenään eri lääkärien tarjoamien hoitojen ja yleensäkin eri hyödykkeiden ja tuotannontekijöiden hintoja, koska ne ilmaistaan saman hyödykkeen kuten euron yksiköissä. Tämä on keskeinen syy8 8 markkinatalouden toiminnan tehokkuuteen. Jokaisen lääkärin on turhanpäiväistä laatia omaa hinnastoaan, ja hintayhteistyö onkin vapailla markkinoilla odotettavissa oleva ilmiö. Sopimustehokkuus edellyttää usein erikoistuneen pääoman hankkimista (Williamson 1985, 89). Psykiatri saattaa saada vuosia kestävän psykoanalyysin aikana potilaastaan runsaasti tietoa, jolla ei ole mitään käyttöä muissa sopimussuhteissa. Jos hän perii hoitomaksuissa korvauksen investoinnistaan erikoistuneeseen tietoon, potilas puolestaan joutuu hankalaan asemaan välien rikkoutumisen, paikkakunnalta muuton tai muun syyn takia. Kustannusten jaosta voitaisiin periaatteessa sopia hoitosopimuksessa, mutta neuvottelukustannuksista johtuen sopimus jää väistämättä auttamattoman epätäydelliseksi. 5. Toimeenpanokustannukset Toimeenpanokustannuksia aiheutuu lääkärin vastaanotolle matkustamisesta, palkkion maksamisesta, maksukuitin ja sähköpostilla tehdyn hoitosopimuksen säilyttämisestä sekä monista muista syistä johtuen. Toimeenpanokustannuksina voidaan pitää myös niitä röntgen- ja muiden päällekkäisten tutkimusten kuluja, joita lääkäriltä toiselle kiertävät potilaat aiheuttavat itselleen. Kognitiivisten rajoitteiden vuoksi vanhus ei aina muista eikä ymmärrä kertoa muillekaan, kenen kaikkien vastaanotolla hän on käynyt saman vaivan vuoksi. Sairauskertomusten ja epikriisien siirtäminen sähköisesti helpottavat ongelmaa. Vakuutusyhtiön keino vähentää korvaushakemusten käsittely- ja muita toimeenpanokustannuksia on antaa maksukortti vakuutetuille. Kortti lisää toisaalta korvausten määrää tappioaversiosta johtuen. Hoidon maksaminen omista rahoista aiheuttaa nyrkkisäännön mukaan tuplaten kielteisiä tunteita suhteessa niihin myönteisiin tunteisiin, joita vakuutuskorvauksen saaminen aikanaan aiheuttaa. Toimeenpanokustannukset ovat usein väistämättömiä siinä mielessä, ettei niitä voida poistaa sosiaalisten instituutioiden avulla. Ne ovatkin sopimuksen aikaansaamiseksi syntyvistä kustannuksista vähiten mielenkiintoisia taloudellisen analyysin kannalta. Jos lähimpään lääkäriin on matkaa sata kilometriä, taival on taitettava tavalla tai toisella. Telelääketiede on keino vähentää kustannuksia.9 9 6. Valvontakustannukset Valvontakustannukset aiheutuvat kuluttajan yrittäessä varmistua hoitosopimuksen tekemisen jälkeen, että lääkäri toimii sen ehtojen mukaisesti. Sopimusrikkomus voi ilmetä vuosia hoidon jälkeen, kuten jos lonkkanivelen proteesi on sovittua huonolaatuisempi ja alkaa aiheuttaa kipuja vasta tikkailta tipahtamisen jälkeen. Kuluttaja pystyy säästämään valvontakustannuksissa valitsemalla ortopedin huolellisesti, minkä vuoksi seulonta ja valvonta korvaavat osittain toisiaan. Seulonta ja valvonta ovat muutenkin toisiaan muistuttavia sopimusprosessin vaiheita. Molemmat aiheuttavat sopimustehottomuutta erityisesti silloin, kun informaatio potilaan ja lääkärin välillä on epäsymmetristä, ja lääkäri käyttää informaatioetua hyväkseen potilaan kustannuksella. Moraalikato tarkoittaa sopimussuhteessa sellaista käyttäytymistä, joka on sopimusehtojen vastaista ja jota toinen osapuoli ei pysty valvonnalla estämään. 100-luvulla ekr elänyt roomalainen kirjailija Publilius Syrus muotoilee periaatteen seuraavasti: sairas mies tekee vahinkoa itselleen, jos hän asettaa lääkärinsä perijäkseen (Koskenniemi 1953, 487). Moraalikadosta on kysymys myös silloin, kun lääkäri lavertelee luottamuksellisia potilastietoja ulkopuolisille tai kun työterveyslääkäri vuotaa liikesalaisuuksia kilpailijoille. Pitkäaikainen lääkärisuhde alentaa valvontakustannuksia. Kun lääkärillä on aihetta odottaa, että kipujen mies ja sairauden tuttava käy vastaisuudessakin hänen vastaanotollaan, kannustimet toimia luvatun mukaisesti vahvistuvat. Hoitovirheen todennäköisyys vähenee, ja vaikka sellainen syntyisikin, lääkäri korvaa suosiolla vahingon, koska pelkää muuten menettävänsä potilaan. Valvontakustannuksista johtuu, että kuluttajat suhtautuvat varoen eläkeikäisiin lääkäreihin ja jakavat hoidon kuten amalgaamipaikkojen saneerauksen pitkälle ajanjaksolle. Kuluttaja voi vahvistaa toistuvien sopimusten hyödyllisiä vaikutuksia maksamalla lääkärilleen niin sanottua tehokkuuspalkkaa, joka on korkeampi kuin millä tämä olisi valmis antamaan hoitoa. Tehokkuuspalkkojen seurauksena etevien lääkärien vastaanotolle joutuu jonottamaan jopa kuukausia, eivätkä he aina suostu ottamaan uusia potilaita ensinkään. Päällisin puolin katsottuna ylihintainen hoito voi olla potilaalle pitkän päälle erittäin järkevä valinta esimerkiksi silloin, kun se kannustaa lääkäriä huolehtimaan hoitovälineiden puhtaudesta. Alhainen hinta aiheuttaa huomattavia kansantaloudellisia kustannuksia, jos se pakottaa sairaalan hoitajat tekemään työnsä hosuen, laiminlyömään käsienpesun ja aiheuttamaan tahtomattaan tappavan sairaalabakteerin leviämisen kaikkiin muihinkin sairaaloihin. Muita riskitekijöitä ovat useamman kuin yhden hengen potilashuoneet, huolimaton astian- ja pyykinpesu, riittämätön ilmastointi ja potilassiirrot sairaalasta toiseen (Kokko 1971, 40). Myös julkishallinnollisen yksikön kuten kunnan10 10 tai puolustusvoimien on otettava laatuepävarmuus tarkoin huomioon, kun se harkitsee terveyspalvelujen ulkoistamista (Oikarinen 2003, 94-95). Tehokkuuspalkka tarjoaa lisäksi lääkärille edellytyksiä dynaamiseen tehokkuuteen. Terveyspalvelujen markkinoiden toimivuuden kannalta on tärkeää paitsi olemassa olevan tiedon mahdollisimman täydellinen hyväksikäyttö myös kokonaan uuden tiedon löytyminen (Kirzner 2000, 9). Lääkärin hyvä toimeentulo tarjoaa vapausasteita jatkuvaan kouluttautumiseen, uusien hoitomenetelmien kokeiluun ja yleensä oman ammattitaidon monipuoliseen kehittämiseen. Aikaa jää neuvojen antamiseen ja muuhun sairauksia ennalta ehkäisevään toimintaan. Esimerkiksi selkävaivojen preventiossa ei riitä, että lääkäri tulostaa tietokoneeltaan hätäisesti nipun voimisteluohjeita. Hänellä on oltava riittävästi aikaa saada potilas valpastumaan selkäjumpan tarpeellisuudelle. Lääketieteellisessä tutkimustyössä vapaus on luovuudelle ja talouden tehokkuudelle vielä paljon ratkaisevampi edellytys. Ylihoito on yksi moraalikadon ilmenemismuoto terveyspalvelujen markkinoilla. Lääkärillä on houkutus antaa esimerkiksi turhia fysikaalisia hoitoja, koska hän saa siitä rahaa. Potilaan terveydentilan tai varallisuuden kannalta perusteeton hoito merkitsee sopimustehottomuutta, sillä hän on sen välttämiseksi jopa valmis maksamaan lääkärille. Ylihoito aiheuttaa tehottomuutta niin kuin muutkin valvonnasta johtuvat ongelmat erityisesti silloin, kun vakuutusyhtiö tai muu kolmas osapuoli on maksaja, ja potilaan kannustimet huolehtia valvonnasta ovat puutteelliset. Ratkaisuja ongelmaan ovat omavastuu, jolloin vakuutusyhtiö maksaa vain sovitun rajan ylittävät kulut, bonukset, jotka lasketaan maksettujen korvausten mukaan, portinvartija, jonka lähete tarvitaan erikoissairaanhoitoon pääsemiseksi, ja toinen mielipide, joka on saatava ennen kallista operaatiota. Omavastuu ja bonukset alentavat myös vakuutussopimuksen toimeenpanokustannuksia karsiessaan mitättömiä korvaushakemuksia. Yleislääkäripalvelujen kohdalla tulee kysymykseen kapitaatioperiaate, jolloin lääkäri hoitaa potilaansa kiinteään vuosihintaan eikä yksittäisten vastaanottokäyntien tai toimenpiteiden mukaan. Moraalikadon estämiseksi potilaan puolelta on aihetta sopia konsultaatioiden kohtuullinen enimmäismäärä. Työterveyshuolto on tärkeä keino lievittää moraalikadon ongelmaa sairausvakuutuksissa. Työnantaja pystyy vaikuttamaan työntekijöidensä sairastumiseen monella tavalla, kuten huolehtimalla työturvallisuudesta, työergonomiasta ja työhuoneiden sisäilman laadusta. Työnantajalla on myös kannustimet tukea työntekijöitä aloittamaan kuntoiluharrastus ja painonhallinta, lopettamaan tupakointi ja muutenkin huolehtimaan työkyvystä. Kannustimet eivät ole täydellisiä, sillä esimerkiksi meluvammat kehittyvät hitaasti, ja kuulonsuojainten käytön ohjaus voidaan tämän vuoksi laiminlyödä. Järjestelmän tehokkuuteen vaikuttaa myös se, päättääkö yritys tuottaa tarvittavat palvelut itse vai ostaa ne toiselta (Okko 1995, 180).11 11 Potilaan ja lääkärin välisessä sopimussuhteessa informaatioetua on usein myös edellisellä. Alkoholisoitunut potilas valehtelee juovansa kohtuullisesti, koska kokee häpeän tunnetta riippuvuussairaudestaan, ja laiminlyö haavahygienian leikkauksen jälkeen. Nyrkkisäännön mukaan vastuu leikkaushaavatulehduksesta pitäisi olla sillä sopimusosapuolella, joka pystyy estämään vahingon halvimmalla. Infektioriski on myös potilaan ongelma siinä mielessä, että jos lääkäri ei pysty varmistumaan kotihoito-ohjeiden noudattamisesta ja joutuu varautumaan potilasvahinkoihin, hoidon hinta väistämättä nousee. Lääkärikeskuksen toimistovirkailijan kannattaa hyväksyä kassavastuu, koska kassan täsmääminen riippuu hänen tarkkaavaisuudestaan ja ilman tällaista vastuuta palkka olisi pienempi. 7. Voimaansaattamiskustannukset Voimaansaattamiskustannuksia syntyy siinä tapauksessa, että kuluttaja havaitsee potilasvahingon tai muun sopimusrikkomuksen, sopimuskiista lääkärin kanssa syntyy muuten, ja hän ryhtyy tämän johdosta toimenpiteisiin. Oikeusjutun nostaminen on erittäin kallis, hidas ja epävarma keino. Se on viimeinen hätävara, jonka vaikutus rajoittuu lähinnä yleisestävyyteen. Hallintainstituutiot saattavat pitää huolen siitä, ettei sopimusrikkomuksia ensinkään tule ja hoitosopimukset ovat itsestään toimivia. Hallintainstituutioiden merkitys on erityisen suuri, kun moraali- ja oikeusinstituutiot ovat heikkoja tai kun hoitosopimuksen ehtoja ei pystytä parhaalla tahdollakaan määrittelemään tarkasti. Esimerkiksi endoskooppisissa tutkimuksissa löydökset riippuvat lääkärin tarkkaavaisuudesta, jolle on mahdotonta asettaa täsmällisiä rajoja. Tehokkuuspalkka sen sijaan huolehtii itsellään siitä, että lääkäri tekee tähystyksen yleensä niin hyvin kuin pystyy. Oikeudellinen voimaansaattaminen on suorastaan mahdotonta, kun kroonikkoosastolla viruva vanhus allekirjoittaa elämästä kyllänsä saaneena hoitotahdon ja jättää kohtalonsa muiden käsiin. Parhaimmillaan moraali-, oikeus- ja hallintainstituutiot toimivat yhdessä toisiaan tukien ja täydentäen. 8. Terveyspalvelujen markkinoiden epäonnistuminen Potilaan ja lääkärin välistä hoitosuhdetta on tarkasteltu artikkelissa puhtaan markkinatalouden olosuhteissa. Tämän ideaalityypin mukainen yhteiskuntajärjestelmä voi epäonnistua monesta eri syystä. Kuvitteellisen yhteiskuntasopimuksen osapuolet eivät hyväksy markkinatalouden12 12 oikeusperiaatteita, valtio ei kykene panemaan lakeja täytäntöön, tai lakien alaisuudessa tehdyissä sopimuksissa esiintyy tehottomuutta joko sopimuskustannusten, rationaalisuuden rajoitteiden tai epärationaalisen käyttäytymisen seurauksena. Tarkastelun kohteena ovat artikkelissa olleet erityisesti sopimuskustannukset, niistä aiheutuva sopimustehottomuus ja tehottomuutta vähentävät hallintainstituutiot. Puutteet tartuntatautien ehkäisyssä ja hoidossa ovat tärkeä esimerkki sopimuskustannusten aiheuttamasta tehottomuudesta. Polio- tai tehosterokote hyödyttää myös muita kuin sen ostajaa, ja hyötyjät olisivat varmaankin halukkaat maksamaan osan rokotteen hinnasta, jos sopimus vain olisi mahdollista saada aikaan. Selviä sopimusmahdollisuuksia jää vapailla markkinoilla käyttämättä myös silloin, kun turisti matkustaa halvan hintatason houkuttamana kehitysmaan lomakohteeseen ja altistuu siellä tuberkuloosibasillille, tai kun lohenkasvattaja kaataa lisävoittojen toivossa suuria määriä antibiootteja suoraan mereen ja edesauttaa vastustuskykyisten bakteerikantojen yleistymiseen. Terveyspalvelujen markkinoiden epäonnistumisesta johtuen ihmisten voidaan odottaa pääsevän yksimielisyyteen poikkeuksista markkinatalouden periaatteisiin ainakin joissakin tapauksissa. Tavanomaisia esimerkkejä ovat tartuntatautisairaaloiden ylläpito verovaroin, tartunnankantajiksi epäiltyjen karanteeni (< [lat.] quadraginta neljäkymmentä), pakolliset rokotukset sekä antibioottilääkkeiden reseptipakko. Lievempiä julkisen vallan keinoja korjata sopimuskustannusongelmia ovat terveydenhuollon ammattihenkilöiden kuten koulutettujen kiropraktikoiden nimikesuojaus (Vihanto 1999, 2459), ja dispositiiviset lainsäännökset kuten työnantajan velvollisuus pidättää määräosa palkasta sairausrahastoon, ellei muuta sovita (Thaler ja Sunstein 2003, 176). Myös näiden ymmärtämiseksi on hyödyllistä tuntea puhtaan markkinatalouden toimintaa. Lähdeluettelo Arrow, Kenneth J. (1963): Uncertainty and the Welfare Economics of Medical Care. American Economic Review 53(5), Casson, Mark (2003): The Entrepreneur. An Economic Theory, 2. painos. Edward Elgar, Cheltenham (1. painos 1982).13 13 Kahneman, Daniel, Jack L. Knetsch ja Richard H. Thaler (1991): Anomalies: The Endowment Effect, Loss Aversion, and Status Quo Bias. Journal of Economic Perspectives 5(1), Kirzner, Israel M. (2000): The Driving Force of the Market. Essays in Austrian Economics. Routledge, London. Kokko, Kauko (1971): The General Hospital Ward. A Study on the Programming and Designing Principles for Individual Rooms and the Total Ward and Proposals for Their Application in Finnish General Hospitals. Acta Universitatis Ouluensis, Oulu. Koskenniemi, V. A. (1953): Vaeltava viisaus. Aforismeja ja ajatelmia vuosituhansien varrelta. WSOY, Porvoo. Oikarinen, Elias (2003): Varuskuntien toimintojen ulkoistaminen talousteorian valossa. Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja, sarja D-1:2003, Turku. Okko, Paavo (1995): Markkinat ja hierarkiat terveyspalvelusten tuotannossa. Sosiaalilääketieteellinen Aikakauslehti 32(3), Rubin, Paul H. (1990): Managing Business Transactions. Controlling the Cost of Coordinating, Communicating, and Decision Making. Free Press, New York. Thaler, Richard H. ja Cass R. Sunstein (2003): Libertarian Paternalism. American Economic Review, Papers and Proceedings 93(2), Tuomainen, Raimo (2002): Tehokas elämä medikalisaatiota uupumukseen. Suomen Lääkärilehti 57(1), Vihanto, Martti (1999): Kiropraktiikan integrointi Suomen terveydenhuoltoon. Suomen Lääkärilehti 54(18-19), , <www.tukkk.fi/yltalous/kt/mvihanto/kirint.pdf>. Williamson, Oliver E. (1985): The Economic Institutions of Capitalism. Firms, Markets, Relational Contracting. Free Press, New York. Samankaltaiset tiedostot
INSTITUUTIOTALOUSTIETEEN PERUSTEET www.ace-economics.fi/mvihanto/inst LUKU 9 SOPIMUS JA SOPIMUSKUSTANNUKSET Martti Vihanto Luku perustuu julkaisuun Sopimuskustannukset ja hallintainstituutiot terveyspalvelujen Lisätiedot Miten lääkkeitä korvataan ja
Sosiaaliturvan abc toimittajille 26.5.2011 Lääkkeiden korvattavuus Suomessa Päivi Kaikkonen yliproviisori Kela Terveysosasto 1 Lääkehuollon ja lääkekorvausjärjestelmän tavoitteita Mahdollistaa tehokas, Lisätiedot Työterveyshuollon 90 päivän lausunto. Kuntamarkkinat 13.9.2012 Tapio Ropponen johtajaylilääkäri
Työterveyshuollon 90 päivän lausunto Kuntamarkkinat 13.9.2012 Tapio Ropponen johtajaylilääkäri Työterveyshuollon lausunto (svl 8 luku 5 a, tthl 12 1 mom 5 a kohta) Työterveyshuollon on arvioitava työntekijän Lisätiedot Global Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ!
TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! GPP on ohjelma, missä hyvin toimeentulevat rahoittajat suunnittelevat investoivansa iäkkäiden ihmisten eläkevakuutuksiin. Siksi GPP etsii 100.000 henkilöä, jotka haluavat Lisätiedot Palvelusetelihanke Hinnoitteluprojekti / hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja 16.4.2010
Palvelusetelihanke Hinnoitteluprojekti / hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja 16.4.2010 Sisältö Sivu Johdanto 3 Palvelusetelin hinnoittelun elementit 5 Palvelun hinta: hintakatto tai markkinahinta Lisätiedot Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmä. Potilasturvallisuus on yhteinen asia! Potilasturvallisuus. Kysy hoidostasi vastaanotolla!
Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Lääketeollisuus ry:n toimeksiannosta tutkimuksen suomalaisten Lisätiedot sairasloma-automaatti?
Onko työterveyshuolto sairasloma-automaatti? HENRY FOORUMI 9.11.2010 Anja Hallberg Johtajalääkäri Diacor pähkinänkuoressa Omistaja Helsingin Diakonissalaitos Toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen 12 täyden Lisätiedot Sessio 10: Sähköiset potilaspalvelut ja niiden kehittäminen Asiakaslähtöinen toiminta: Kansalaisen ja potilaan verkkopalvelut
Sessio 10: Sähköiset potilaspalvelut ja niiden kehittäminen Asiakaslähtöinen toiminta: Kansalaisen ja potilaan verkkopalvelut Pirkko Kortekangas, VSSHP tietohallintoylilääkäri Esityksen tarkoitus Lähtökohta Lisätiedot Rahoitusriskit ja johdannaiset Luentokurssi kevät 2011 Lehtori Matti Estola
Rahoitusriskit ja johdannaiset Luentokurssi kevät 2011 Lehtori Matti Estola Itä-Suomen yliopisto, Yhteiskunta- ja Kauppatieteiden tiedekunta, Oikeustieteiden laitos, kansantaloustiede Luennot 22 t, harjoitukset Lisätiedot Työsuhdesairaanhoitotyönantajan. vai mahdollisuus? Jan Schugk Johtava työterveyslääkäri Nokia Oyj
Työsuhdesairaanhoitotyönantajan velvollisuus vai mahdollisuus? Jan Schugk Johtava työterveyslääkäri Nokia Oyj 1 2005 Nokia Työsuhdesairaanhoito.ppt / 2005-09-29 / JS Käsitteen määrittely Työsuhdesairaanhoito Lisätiedot Kysyntä (D): hyötyfunktiot, hinta, tulot X = X(P,m) Tarjonta (S): tuotantofunktiot, hinta, panoshinta y = y(p,w)
4. MARKKINOIDEN TASAPAINOTTUMINEN 4.1. Tasapainoperiaate Kysyntä (D): hyötyfunktiot, hinta, tulot X = X(P,m) Tarjonta (S): tuotantofunktiot, hinta, panoshinta y = y(p,w) Markkinat tasapainossa, kun löydetään Lisätiedot Potilaan käsikirja. Potilaan opas turvalliseen hoitoon sairaalassa 1(16) Tämän kirjan omistaa: -----------------------------------------
1(16) Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmä Potilaan käsikirja Potilaan opas turvalliseen hoitoon sairaalassa Tämän kirjan omistaa: ----------------------------------------- Meritullinkatu 8, Helsinki Lisätiedot Taloustieteiden tiedekunta Opiskelijavalinta 07.06.2005 1 2 3 4 5 YHT Henkilötunnus
1 2 3 4 5 YHT 1. Selitä lyhyesti, mitä seuraavat käsitteet kohdissa a) e) tarkoittavat ja vastaa kohtaan f) a) Työllisyysaste (2 p) b) Oligopoli (2 p) c) Inferiorinen hyödyke (2 p) d) Kuluttajahintaindeksi Lisätiedot Tietoa hyödykeoptioista
Kansainvälinen rahatalous Matti Estola ermiinikurssit ja swapit valuuttariskien hallinnassa 1. Valuuttariskien suojauskeinot Rahoitusalan yritykset tekevät asiakkailleen valuuttojen välisiä termiinisopimuksia Lisätiedot U R H E I L I J A S O P I M U S
U R H E I L I J A S O P I M U S Sopimuksen tausta ja tavoitteet Suomen Ilmailuliitto ry (jäljempänä SIL ) ja (SIL:n jäsenmaksun maksanut jäsen, jäljempänä Urheilija, molemmat yhdessä jäljempänä Osapuolet Lisätiedot Rahoitusriskit ja johdannaiset Matti Estola. luento 7 Swap sopimuksista lisää
Rahoitusriskit ja johdannaiset Matti Estola luento 7 Swap sopimuksista lisää 1. Pankki swapin välittäjänä Yleensä 2 eri-rahoitusalan yritystä eivät tee swap sopimusta keskenään vaan pankin tai yleensäkin Lisätiedot Toimiminen EU avustajana. Tukisarka2015 koulutus 25.3.2015
Toimiminen EU avustajana Tukisarka2015 koulutus 25.3.2015 Vakuutetut Vakuutettuja ovat tuottajayhdistysten nimeämät ja maataloustuottajain liittojen hyväksymät EU-avustajat, jotka avustavat MTK:n jäseniä Lisätiedot Kela ja lääkekorvaukset
Kela ja lääkekorvaukset 1 Korvausjärjestelmä ja lääkkeen korvattavuus 2 Lääkehuollon ja lääkekorvausjärjestelmän tavoitteita Mahdollistaa tehokas, turvallinen, tarkoituksenmukainen ja taloudellinen lääkehoito Lisätiedot Hyvinvointia työstä. 8.2.2013 Terveydenhoitajapäivät/KPMartimo. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työ ja liikuntaelinvaivat Terveydenhoitajapäivät 8.2.2013 Kari-Pekka Martimo LT, teemajohtaja Esityksen sisältö Ovatko liikuntaelinvaivat ongelma? Yleistä liikuntaelinvaivoista ja niiden Lisätiedot Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry
Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen Lisätiedot Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y- tunnus/kaupparekisteri nro:
VASTAANOTTOTILOJA KOSKEVA VUOKRASOPIMUS VUOKRANANTAJA Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y- tunnus/kaupparekisteri nro: VUOKRALAINEN Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y-tunnus/kaupparekisteri nro: VUOKRAUKSEN KOHDE VUOKRASOPIMUKSEN Lisätiedot Hevoskaupan juridiikka
Hevoskaupan juridiikka Yleistä Hevonen on irtain esine Virhe hevosessa vaikeampi nähdä kuin tavanomaisessa tavarassa (esim. auto) Myyjän tiedonantovelvollisuus Ostajan tiedonottovelvollisuus 1 Sovellettava Lisätiedot Voidaan laskea siis ensin keskimääräiset kiinteät kustannukset AFC: 100 000 /10000=10
Harjoitukset 3 Taloustieteen perusteet Ratkaisuehdotukset Kesäyliopisto 2014 1. a) Autonrenkaita valmistavalla yhtiöllä on 100 000 :n kiinteät kustannukset vuodessa. Kun yritys tuottaa 10 000 rengasta, Lisätiedot Lähete/palautejärjestelmä on vuorovaikutteista hoitoprosessinohjausta eri terveydenhuollontoimijoiden kesken
Lähete/palautejärjestelmä on vuorovaikutteista hoitoprosessinohjausta eri terveydenhuollontoimijoiden kesken Petri Turtiainen Toimitusjohtaja Doctorex Oy Terveydenhuollon ongelmat ovat ympäri maailman Lisätiedot Miten politiikkaohjauksella voidaan vaikuttaa maatalousympäristöön?
Miten politiikkaohjauksella voidaan vaikuttaa maatalousympäristöön? Jyrki Aakkula MMT, ympäristötutkimuksen johtaja MTT (Maa- ja elintarviketalouden tutkimuskeskus) Kartano, 31600 Jokioinen email: jyrki.aakkula@mtt.fi Lisätiedot KEVÄT 2009: Mallivastaukset TERVEYSTALOUSTIEDE. 1. Määrittele seuraavat käsitteet (4. p, Sintonen - Pekurinen - Linnakko):
KEVÄT 2009: Mallivastaukset TERVEYSTALOUSTIEDE 1. Määrittele seuraavat käsitteet (4. p, Sintonen - Pekurinen - Linnakko): 1.1. Vakuutettujen epätoivottava valikoituminen (1 p.) Käsite liittyy terveysvakuutuksen Lisätiedot LUOTTAMUS KILPAILUETUNA VERKOSTOTALOUDESSA
LUOTTAMUS KILPAILUETUNA VERKOSTOTALOUDESSA UUDISTA JA UUDISTU-messut Vanha Satama 250903 Prof. Kirsimarja Blomqvist Lappeenranta University of Technology TeliaSonera Finland LÄHTÖKOHDAT 1. Verkostosuhteet Lisätiedot Uusi asunto-osakeyhtiölaki
OULUN LÄÄNIN KIINTEISTÖYHDISTYS Hyvän asumisen puolesta Uusi asunto-osakeyhtiölaki Osakkeenomistajan remontit Pakkalan Sali 2. 9 2010 Pekka Luoto Uusien määräysten tavoitteita, miksi uudet määräykset ovat Lisätiedot LAPSET JA BIOPANKIT. Valvira 25.11.2014. Jari Petäjä
LAPSET JA BIOPANKIT Valvira 25.11.2014 Jari Petäjä 1 Lasten elämänkaari sairaanhoidon näkökulmasta Aikuisten hoito kasvu ja kehitys perhe ja vanhemmuus raha, taudit potilaan hoitomyöntyvyys 0 ikä 16 25 Lisätiedot NYKYINEN ASUNTO-OSAKEYHTIÖLAKI VOIMAAN HEINÄKUUSSA 2010
NYKYINEN ASUNTO-OSAKEYHTIÖLAKI VOIMAAN HEINÄKUUSSA 2010 Uudistunut Asunto-osakeyhtiölaki astui voimaan 1. heinäkuuta 2010. Valvontayrityksen näkökulmasta uusi laki selkeyttää alan pelisääntöjä, ja se luonnollisesti Lisätiedot Markkinointipsykologia
Markkinointipsykologia Sisällysluettelo ESIPUHE 1. MARKKINOINNIN PSYKOLOGISET PERUSTAT 1.1. Miksi-mitä-miten-malli 1.2. Markkinointipsykologiasta psykologiseen markkinointiin 2. IHMINEN MARKKINOILLA 2.1. Lisätiedot Hevoskaupan juridiikka
Hevoskaupan juridiikka Yleistä Hevonen on irtain esine Virhe hevosessa vaikeampi nähdä kuin tavanomaisessa tavarassa (esim. auto) Myyjän tiedonantovelvollisuus Ostajan selonottovelvollisuus Sovellettava Lisätiedot SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA
SISÄINEN OHJE SO 21 1 (5) SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA Vahvistettu :n hallituksessa 2014-09-19 1 Toimintaohjeiden tarkoitus ja soveltaminen Näiden sisäisten toimintaohjeiden Lisätiedot OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen Lisätiedot HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS
SUOMEN PANKKIYHDISTYS HYVÄ PANKKITAPA Hyvä pankkitapa on muotoutunut käytännön kokemuksesta. Hyvän pankkitavan säännöt sisältävät asiakkaan ja pankin välistä suhdetta sekä pankkien toimintatapoja koskevia Lisätiedot Terveydenhuollon barometri 2009
Terveydenhuollon barometri 009 Sisältö Johdanto Sivu Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus 4 Aineiston rakenne 5 Tutkimuksen rakenne 6 Tulokset Terveystyytyväisyyden eri näkökulmat 9 Omakohtaiset näkemykset Lisätiedot YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA
1 YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Jari Korhonen Liikelaitoksen johtaja, työterveyshuollon erikoislääkäri Joensuun Työterveys Joensuu 26.4.2013 7.5.2013 Jari Korhonen, johtaja, Joensuun Työterveys 2 Mitä Lisätiedot Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia
Remonttireiskoja ja Kodinhoitajia Kenet uskaltaisi päästää kotiinsa? 1 Miksi tätä pohtia? Kotien palvelutarve kasvaa Kodin erityisyys palvelun ja työn ympäristönä Kuluttajat haluavat valita itsenäisesti Lisätiedot Ulkomailla opiskelevien ja työskentelevien lääkeasiat
Ulkomailla opiskelevien ja työskentelevien lääkeasiat Proviisori Jaana Harsia-Alatalo Kelan terveysosaston lääkekorvausryhmä 17.2.2010 Suomen lääkekorvausjärjestelmä: Mitä korvataan? Kela korvaa lääkkeitä, Lisätiedot SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT Lisätiedot Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki
Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki Koulutuskiertue Syksy 2010 Kela Uusi painotus lakisääteiseen toimintaan (Sata - komitea 26.5.2009 => linjaus) Työterveyshuollon työkykyä Lisätiedot Uudistettu sopimus lääkekustannusten suorakorvausmenettelystä
Uudistettu sopimus lääkekustannusten suorakorvausmenettelystä Kela, Suomen Apteekkariliitto, Helsingin Yliopiston Apteekki ja Itä- Suomen yliopiston apteekki ovat 24.1.2013 allekirjoittaneet uudistetun Lisätiedot A V E R ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA AVER ASIANAJOTOIMISTO OY
A V E R 1 (5) ETÄMYYNNIN ENNAKKOTIEDOT / KOSKEE HELPMEANS-VERKKOKAUPAN ASIAKKAIDEN TOIMEKSIANTOSOPIMUKSIA 1 Osapuolet 1.1 (jäljempänä asiakas ) 1.2 Aver Asianajotoimisto Oy Fredrikinkatu 25 A 24 00120 Lisätiedot Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille
FI FI FI Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille Näissä menettelysäännöissä vahvistetaan periaatteita, joita yksittäiset sovittelijat voivat halutessaan noudattaa omalla vastuullaan. Sovittelijat Lisätiedot Potilaan mahdollisuudet hoidon saatavuuden ja laadun selvittämiseen. Pentti Arajärvi Terveysfoorumi 12.3.2015
Potilaan mahdollisuudet hoidon saatavuuden ja laadun selvittämiseen Pentti Arajärvi Terveysfoorumi 12.3.2015 1 sosiaali ja terveyspalvelut tarveperusteisia (riittävät palvelut) edellytykset toimia yhteiskunnan Lisätiedot H HI IN N T N O ANJ E S N U O S J U A O U J S AUS P Ö P Ö R RS SS I I S S S S Ä Ä 16.3.2009 1
HINTOJEN SUOJAUS HINNAN SUOJAUS PÖRSSISSÄ PÖRSSISSÄ 16.3.2009 1 Hintojen suojaus pörssissä - futuurit ja optiot Futuurisopimus on sitova sopimus, jolla ostat tai myyt tulevaisuudessa hintaan, josta sovitaan Lisätiedot Sopimukset yritystoiminnassa. Perusasiaa yrittäjälle
Sopimukset yritystoiminnassa Perusasiaa yrittäjälle Sopimukset yritystoiminnan selkäranka Lähes kaikki vaihdanta modernissa markkinataloudessa perustuu sopimuksiin: myynnit, ostot, vuokraus. Hyvin tehdyt Lisätiedot Hyvinvointia työstä 29.1.2015. www.ttl.fi. E-P Takala: Olkapään jännevaivojen kuntoutus 1
Hyvinvointia työstä 29.1.2015 E-P Takala: Olkapään jännevaivojen kuntoutus 1 Olkapään jännevaivojen kuntoutus Esa-Pekka Takala, ylilääkäri, Dos. E-P Takala: Olkapään jännevaivojen kuntoutus 29.1.2015 2 Lisätiedot Huoneistoremontit kohti toimivia käytäntöjä ja menettelytapoja
Huoneistoremontit kohti toimivia käytäntöjä ja menettelytapoja Taloyhtiöiden hallitusforum 24.9.2011 Mikko Peltokorpi Matinkylän Huolto Oy toimitusjohtaja, kiinteistöneuvos Tarvitaan lisää tietoa Taloyhtiöllä Lisätiedot Lääkkeiden turvallisuus
Lääkkeiden turvallisuus Lääke tulee markkinoille Myyntiluvan saamiseksi turvallisuus ja tehokkuus on osoitettava Haittavaikutusrekisteri Fimea ylläpitää lääkkeiden haittavaikutusrekisteriä Ilmoituksia Lisätiedot I I PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS. Kaupparekisterijärjestelmä : -
PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS Kaupparekisterijärjestelmä Sivu 1 31.07.2013 : - SÄÄNNÖT Yritys- ja yhteisötunnus: 2555471-2 Yhtiö: Luoteis-Kuhmon kyläverkko-osuuskunta Käsittelevä toimisto: Jäljennöksen Lisätiedot Rahoitusjärjestelmä tukemaan arvon tuottamista
Rahoitusjärjestelmä tukemaan arvon tuottamista STAS - Rahoitusseminaari THL 25.9.2009 Juha Teperi Esityksen teemat Palvelujärjestelmäpolitiikan tavoitteet ja rahoitus Kuinka maksaa hoitavista palveluista? Lisätiedot Turre Legal neuvottelee Asiakkaan puolesta sovintosopimuksen oikeudenomistajien kanssa
TOIMEKSIANTOSOPIMUS A. Toimeksisaaja Toimeksiannon toimeksisaaja on. Toimeksiannon vastuulakimies on Jussi Kari. Turre Legal voi käyttää myös muita lakimiehiä palvelun toteuttamiseen. B. Palvelut suorittaa Lisätiedot HOITOON TOISEEN EU-MAAHAN 1/8 HOITOON TOISEEN EU-MAAHAN. Hoitoon toiseen EU-maahan
HOITOON TOISEEN EU-MAAHAN 1/8 6 2010 6 2010 HOITOON TOISEEN EU-MAAHAN Hoitoon toiseen EU-maahan 2/8 HOITOON TOISEEN EU-MAAHAN EU-kansalaisilla on mahdollisuus sairaanhoitoon kotimaan lisäksi muissa jäsenmaissa. Lisätiedot Sidonnaisuudet ja avoimuus lääkärien näkökulma. Heikki Pälve toiminnanjohtaja
Sidonnaisuudet ja avoimuus lääkärien näkökulma Heikki Pälve toiminnanjohtaja Sidonnaisuudet Lääkäriliiton toiminnanjohtaja Kokoomus puolueen jäsen Mitä muuta katsotaan merkitykselliseksi??? Yritystoiminta Lisätiedot VARANTOTILISOPIMUS. Varantotilisopimus 1 (5) 1 Sopimuksen tarkoitus
Varantotilisopimus 1 (5) VARANTOTILISOPIMUS Tilinhaltija: Tilinumero: BIC-koodi: XX Pankki Oy (IBAN XX) XXXXXXXX 1 Sopimuksen tarkoitus 2 Tiliehdot Sopimuksessa määritellään menettelyt ja vastuut, joiden Lisätiedot Kääntäminen yhteistoimintana. Mitä kääntäjä odottaa prosessin muilta toimijoilta? 1.10.2010 Kristiina Abdallah Itä-Suomen yliopisto
Kääntäminen yhteistoimintana. Mitä kääntäjä odottaa prosessin muilta toimijoilta? Kansainvälinen kääk ääntäjienpäivä 1.10.2010 Kristiina Abdallah Itä-Suomen yliopisto 1 Luennon punainen lanka Mitä taloudellinen Lisätiedot Apteekkisopimukset. Ohjeistus apteekeille ja lääkäreille
Apteekkisopimukset Ohjeistus apteekeille ja lääkäreille Suomen Apteekkariliitto 2013 APTEEKKISOPIMUKSET OHJEISTUS LÄÄKÄREILLE JA APTEEKEILLE 1 Yleistä apteekkisopimuksesta Apteekkisopimuskäytäntö on osoittautunut Lisätiedot Terveydenhuollon rahoitusmuodot ja rahoittajaosapuolet
Terveydenhuollon rahoitusjärjestelmät - meillä ja muualla Markku Pekurinen Osastojohtaja - Palvelujärjestelmäosasto Terveydenhuollon rahoitusmuodot ja rahoittajaosapuolet Varsinainen rahoittaja Rahoitustapa Lisätiedot Ekosysteemipalveluiden merkitys ja arvo. Matleena Kniivilä, metsäekonomisti, MMT matleena.kniivila@ptt.fi
Ekosysteemipalveluiden merkitys ja arvo Matleena Kniivilä, metsäekonomisti, MMT matleena.kniivila@ptt.fi Esityksen sisältö 1) Mitä metsien ekosysteemipalvelut ovat? 2) Mikä ekosysteemipalveluiden arvo Lisätiedot Viranomaisyhteistyö sisäympäristöongelmissa. Ylitarkastaja, Vesa Pekkola, Sosiaali- ja terveysministeriö
Viranomaisyhteistyö sisäympäristöongelmissa Ylitarkastaja, Vesa Pekkola, Sosiaali- ja terveysministeriö Osapuolia kosteus- ja homeongelmatapauksissa Asukas Rakennuk sen omistaja Työn tekijä Työn antaja Lisätiedot LAUSUNTO KIRJANPITOLAIN SOVELTAMISESTA POTILASVAHINKOVASTUUN KIR- JANPITOKÄSITTELYSSÄ
Kirjanpitolautakunnan kuntajaosto LAUSUNTO 42 16.11.1999 LAUSUNTO KIRJANPITOLAIN SOVELTAMISESTA POTILASVAHINKOVASTUUN KIR- JANPITOKÄSITTELYSSÄ 1. Lausuntopyyntö Sairaanhoitopiirin kuntayhtymä pyytää kuntajaostolta Lisätiedot Työpaikan ja työterveyshuollon yhteistyö
Työpaikan ja työterveyshuollon yhteistyö Työterveyshuolto = työnantajan järjestettäväksi säädettyä työterveyshuollon ammattihenkilöiden ja asiantuntijoiden toimintaa, jolla edistetään 1) työhön liittyvien Lisätiedot 11 Oligopoli ja monopolistinen kilpailu (Mankiw & Taylor, Ch 17)
11 Oligopoli ja monopolistinen kilpailu (Mankiw & Taylor, Ch 17) Oligopoli on markkinamuoto, jossa markkinoilla on muutamia yrityksiä, jotka uskovat tekemiensä valintojen seurauksien eli voittojen riippuvan Lisätiedot DRG:n perusteet ja logiikka DRG -manuaalin esittely
DRG:n perusteet ja logiikka DRG -manuaalin esittely Kansallinen DRG keskus Kristiina Kahur, MD MPH Johtava konsultti DRG -käyttäjäpäivät Tampere 12.12.2013 DRG:n perusteet ja logiikka 10.12.2013 Page 2 Lisätiedot Laadukkaat ja toimivat terveyspalvelut, joihin pääsee, ja joihin meillä on varaa huomennakin
Laadukkaat ja toimivat terveyspalvelut, joihin pääsee, ja joihin meillä on varaa huomennakin Terveyspalveluala Keskeiset terveydenhuollon osajärjestelmät, joissa yksityinen sektori mukana Lääkärikeskukset Lisätiedot Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa
Maahanmuuttajille suunnattu tukimateriaali työturvallisuuskorttikoulutukseen/ Luonnos/ KK Tavastia / Tiina Alhainen Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa s. 7 Yhteinen työpaikka tarkoittaa, että Lisätiedot Henkilökohtainen apu käytännössä
Henkilökohtainen apu käytännössä Mirva Vesimäki, Henkilökohtaisen avun koordinaattori, Keski-Suomen henkilökohtaisen avun keskus HAVU 24.2.2012 Henkilökohtainen apu vaikeavammaiselle henkilölle, 8 2 Kunnan Lisätiedot Reumaliiton tavoitteena on saada reumasairaille oikea hoito oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa tarkoituksenmukaisella tavalla.
19.3.2015 Reumaliiton tavoitteena on saada reumasairaille oikea hoito oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa tarkoituksenmukaisella tavalla. LIITON TOIMINTA-AJATUS KITEYTETTIIN 14.9.2015 REUMALIITON JA Lisätiedot 3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.
1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa Lisätiedot TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350
TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350 Olemme paras kumppanisi tuloksellisessa työkyvyn johtamisessa Työkykypalvelu on kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka tavoitteena Lisätiedot POTILAAN VALINNAN VAPAUS
POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI POTILAAN VALINNAN VAPAUS Aino-Liisa Oukka dos., johtajaylilääkäri PPSHP Asiakaslähtöisyys MIKSI? potilaan vahvempi osallistaminen hoitoonsa yleinen asenneilmapiiri Lisätiedot MUISTISAIRAAN EDUNVALVONTA. Anna Mäki Petäjä Leinonen. Perheoikeuden dosentti, tutkija, Helsingin yliopisto Vanhuusoikeuden dosentti, Lapin yliopisto
MUISTISAIRAAN EDUNVALVONTA Anna Mäki Petäjä Leinonen Perheoikeuden dosentti, tutkija, Helsingin yliopisto Vanhuusoikeuden dosentti, Lapin yliopisto Muistisairaan edunvalvonta 1) Oman edunvalvonnan suunnittelu: Lisätiedot WonderCruises Lisä- ja erityisehdot
WonderCruises Lisä- ja erityisehdot 1. Yleistä WonderCruises myy ja välittää risteilypaketteja ja pelkkiä risteilyjä, jotka kuuluvat valmismatkalain piiriin ja niihin sovelletaan Yleisiä valmismatkaehtoja Lisätiedot Yksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen
Yksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen Kari J. Antila, LKT, dos. IT-kehitysjohtaja, Mehiläinen Oyj Stakesin ja Länsi-Suomen lääninhallituksen Lisätiedot SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala
SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu Lisätiedot Terveyttä ja työkykyä työterveysyhteistyöllä
Työterveysyhteistyö on suunnitelmallista ja tavoitteellista yhteistyötä työterveyshuoltolain toteuttamiseksi. Terveyttä ja työkykyä työterveysyhteistyöllä OPAS PIENTYÖPAIKOILLE Hyvä työkyky ja hyvä ilmapiiri Lisätiedot Perhehoitajille maksettavat hoitopalkkio, kulukorvaus ja käynnistämiskorvaus 1.1.2015 alkaen. 45,43 / kerta Kestoltaan < 10h/vrk
1 IKÄIHMISTEN PERHEHOITO Perhehoitajille maksettavat hoitopalkkio, kulukorvaus ja käynnistämiskorvaus 1.1.2015 alkaen. HOITOPALKKIO Peruste: Perhehoitajalaki 3.11.2006/ 948 Vähimmäiskulukorvaus 1.1.2015 Lisätiedot Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi
Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014 Kuluttajien vastuu kasvusta? Kuluttajien luottamus on yksi markkinoiden toimivuuden ja taloudellisen Lisätiedot Yhdistyksen nimi on Apteekkien Työnantajaliitto ry. Yhdistystä kutsutaan näissä säännöissä liitoksi. Liiton kotipaikka on Helsingin kaupunki.
APTEEKKIEN TYÖNANTAJALIITON SÄÄNNÖT 1 Nimi ja kotipaikka Yhdistyksen nimi on Apteekkien Työnantajaliitto ry. Yhdistystä kutsutaan näissä säännöissä liitoksi. Liiton kotipaikka on Helsingin kaupunki. 2 Lisätiedot Vesiosuuskunnat ja julkinen sääntely
Vesiosuuskunnat ja julkinen sääntely Ulvila 8.5.2014 Kari Nykänen 1 Vesiosuuskuntatoimintaa määrittävät keskeiset lait laki Osuuskuntalaki 1.1.2014 Vesihuolto- 1.9.2014 Vesiosuuskunnat OSUUSKUNTALAKI MÄÄRITTELEE Lisätiedot Tilaajavastuulain vaatimusten toteuttaminen
Tilaajavastuulain vaatimusten toteuttaminen Työsuojelupäivät 25.-26.9.2014 Oulu Reima Lehtola 11.9.2014 Etelä-Suomen aluehallintovirasto työsuojelun vastuualue 1 Tilaajavastuulain tavoite on edistää: - Lisätiedot VAHINKOILMOITUS POTILASVAHINGOSTA
VAHINKOILMOITUS POTILASVAHINGOSTA Potilasvakuutuskeskukselle Bulevardi 28, 00120 Helsinki www.potilasvahinkoapu.fi Lakiasiaintoimisto Suomen Potilasvahinkoapu Oy:n laatima lomake Potilas Sukunimi Henkilötunnus Lisätiedot xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx y-tunnus Nimi,osoite, y-tunnus, tehtävä Nimi, osoite, y-tunnus, tehtävä
1 SOPIMUSLUONNOS, AULAPALVELUT 1.1. Sopijapuolet Helsingin kaupunki (jäljempänä Tilaaja) Ympäristökeskus PL 500, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI Käyntiosoite: Viikinkaari 2 a, 00790 Helsinki Y-tunnus: 0201256-6 Lisätiedot Korvaava työ KEMIANTEOLLISUUS RY TEAM TEOLLISUUSALOJEN AMMATTILIITTO RY AMMATTILIITTO PRO RY YLEMMÄT TOIMIHENKILÖT YTN RY
Korvaava työ KEMIANTEOLLISUUS RY TEAM TEOLLISUUSALOJEN AMMATTILIITTO RY AMMATTILIITTO PRO RY YLEMMÄT TOIMIHENKILÖT YTN RY 16.8.2013 Työyhteisön puutteellinen tuki Korvaavasta työn pelisäännöistä ei ole Lisätiedot SOPIMUSOIKEUS, pakolliset aineopinnot 6.5.2013
SOPIMUSOIKEUS, pakolliset aineopinnot 6.5.2013 Mallivastaukset Kysymys 1 Osakeyhtiö X:n (myöhemmin X Oy) edustaja ottaa yhteyttä paikanninlaitteita mittatilaustyönä valmistavan osakeyhtiö Y:n (myöhemmin Lisätiedot Suomen lääketieteen filosofian seuran 20-vuotisjuhlaseminaari
Suomen lääketieteen filosofian seuran 20-vuotisjuhlaseminaari Tieteiden talo, Helsinki 8.11.2014 Potilaan omavastuu KTM Vesa Ekroos VE 1 Esityksen sisältöä Järjestämisestä, tuotannosta ja rahoituksesta Lisätiedot YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA. Työkyvyn edistämisen tuki. Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri
YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Työkyvyn edistämisen tuki Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri Suomalaisuus on arvokas asia! Meitä jokaista tarvitaan! Mitkä asiat vaikuttavat työkykyyn? Lisätiedot Lainsäädäntö - vapaaehtoistoiminnan este vai kannustin? Vapaaehtoistoiminta vanhustyössä -seminaari 25.9.2014 Elina Willberg
Lainsäädäntö - vapaaehtoistoiminnan este vai kannustin? Vapaaehtoistoiminta vanhustyössä -seminaari 25.9.2014 Elina Willberg Vapaaehtoistoiminta opas, toimintamalli ja kokeilu - Osa Tampereella toteutettavaa Lisätiedot Työelämän pelisäännöt
Työelämän pelisäännöt Taidoista työpoluiksi projekti Sisältö Työelämän peruskäsitteet Työelämässä Poissaolot Työturvallisuus ja terveys Työntekijän oikeudet ja velvollisuudet Työantajan oikeudet ja velvollisuudet Lisätiedot Potilasvakuutus kaikille. Hoitovirheen sattuessa kohdallesi
Potilasvakuutus kaikille Hoitovirheen sattuessa kohdallesi Hoitovirheen sattuessa kohdallesi Jos kohdallesi sattuu hoitovirhe, sinulla voi olla oikeus korvaukseen potilasvahinkolain perusteella. Kaikki Lisätiedot Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö, jäljempänä YTHS. Yhteyshenkilön nimi ja virka-asema (tai muu yksilöinti)
1 (5) 1. SOPIJAOSAPUOLET OSTAJA: Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö, jäljempänä YTHS Yhteystiedot: OSTAJAN YHTEYSHENKILÖ: Yhteyshenkilön nimi ja virka-asema (tai muu yksilöinti) (Yhteystiedot, jos poikkeavat Lisätiedot Maatalous elintarvikeketjun puristuksessa. Marica Twerin, MTK:n maatalouslinja
Maatalous elintarvikeketjun puristuksessa Marica Twerin, MTK:n maatalouslinja Svenska konkurrensverket huhtikuu 2011 Mat och marknad från bonde till bord Suomen päivittäistavarakauppa Suomessa on erittäin Lisätiedot Poikkeuksia em. rajoihin, jos
Harmaakaihin leikkaushoito Minna Sandberg-Lall, LT Silmätautiopin dosentti Silmäkirurgi Suomen Silmälääkäriyhdistyksen varapuheenjohtaja 1 Harmaakaihi Kehittyy useimmiten iän myötä ilman ulkoista syytä Lisätiedot Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?
Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Mitä työhyvinvointi tuottaa? Jari Honkanen Vastaava työterveyslääkäri Mehiläinen Kuopio 1 9.10.2014 TYHY tapahtuma Työhyvinvoinnin merkitys liiketoiminnan Lisätiedot b) Arvonnan, jossa 50 % mahdollisuus saada 15 euroa ja 50 % mahdollisuus saada 5 euroa.
2.9. Epävarmuus ja odotetun hyödyn teoria Testi. Kumman valitset a) 10 euroa varmasti. b) Arvonnan, jossa 50 % mahdollisuus saada 15 euroa ja 50 % mahdollisuus saada 5 euroa. Odotettu arvo 0,5* 15 + 0,5*5 Lisätiedot LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä