Source: https://www.huis-en-comfort.be/fr/la-protection-de-la-vie-privee/
Timestamp: 2020-04-04 06:16:45+00:00
Document Index: 206739665

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 45', 'art. 6', 'art. 6']

La protection de la vie privée | Maison & Confort
Pour nous, la protection de votre sphère privée et le traitement scrupuleux de vos données personnelles sont essentiels. C’est la raison pour laquelle la protection des données occupe une place primordiale chez Walz Leben & Wohnen GmbH. En matière de collecte, de traitement et d’utilisation des données à caractère personnel, la société Walz Leben & Wohnen GmbH respecte strictement les dispositions légales du Règlement général sur la protection des données européen. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits.
Le traitement de vos données à caractère personnel s’effectue sur la base juridique suivante :
1.1 Relation contractuelle conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. b du RGPD
Nous traitons les données à caractère personnel qui nous sont communiquées volontairement (nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, adresse E-mail) en vertu de l’article 6 alinéa 1 lit. b du RGPD, en vue du traitement contractuel de la commande, de l’ouverture d’un compte client ou dans le cadre de mesures précontractuelles.
1.2 Intérêt légitime conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD
En raison d’un intérêt légitime conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. f et le cas échéant lit. b du RGPD, nous traitons les données nécessaires aux fins suivantes :
Pour le traitement de la commande et des offres promotionnelles, nous transmettons le cas échéant les données nécessaires à des prestataires spécialisés (prestataires en informatique, de services de paiement et de logistique, fournisseurs, centres d’appels, services de livraison de colis, services de recouvrement, publipostage) et pour la réalisation d’activités administratives à notre société de vente par correspondance Versandhaus Walz GmbH. Les prestataires doivent enregistrer et utiliser les données uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises. Si un traitement de commande est en cours, il est réalisé en vertu des dispositions relatives au traitement de commande conformément à l’art. 28 du RGPD.
Dans le cas de commandes avec risque de crédit, pour protéger notre intérêt légitime, nous utilisons, conformément à l’article 6 alinéa 1 lit. f du RGPD, des informations sur votre comportement de paiement retenu jusqu’à maintenant et des valeurs de probabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques dont le calcul comprend, entre autres, des données d’adresse. En cas d’intérêt légitime ou avec votre consentement, durant le processus de commande, nous transmettons les données de la demande (prénom et nom de famille, date de naissance et adresse) aux fins de la vérification de la solvabilité à Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, D-76532 Baden-Baden et à FOCUM-België, Bellevue 3, 9050 Gand.
Nous traitons les données d’adresse et de commande pour nos propres fins publicitaires, d’études de marché et de sondages d’opinion, de concours et d’offres promotionnelles de nos entreprises partenaires issues de différentes branches (organisation caritatives, prestataires financiers, etc.) et menons à cet effet un scoring publicitaire pour la sollicitation publicitaire basée sur les intérêts. Vous pouvez naturellement vous opposer à l’utilisation des données à des fins publicitaires / de scoring publicitaire ou à des fins d’études de marché ou de sondages d’opinion à tout moment par une courte notification envoyée à Gemeenteplein 10, 3620 Lanaken ou en nous envoyant un E-mail à address@huis-en-comfort.be.
L’adresse E-mail et le numéro de téléphone sont uniquement utilisés pour la communication dans le cadre du traitement de la commande (confirmation de commande et d’expédition, requêtes, avis de livraison, transmission aux fournisseurs pour le traitement de réclamations des fournisseurs). Une utilisation du numéro de téléphone et de l’adresse E-mail à des fins publicitaires (p. ex. pour la lettre d’information) n’a lieu qu’avec votre consentement exprès et révocable à tout moment.
Lors de l'expédition de marchandises, le prestataire de services parcelLab prend en charge les messages d'expédition en direction de nos clients et leur transmet l'état d'expédition et le numéro de suivi de leur envoi. A cet effet, les données personnelles nécessaires à l'envoi (nom, adresse, numéro de commande, etc.) sont transmises à parcelLab. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de parcelLab: https://parcellab.com/en/privacy-policy/.
Pour le traitement du paiement, nous transmettons les données requises à un prestataire de services de paiement mandaté par nos soins. Le traitement des paiements est géré par notre partenaire Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam. Pour la prévention et la détection des cas de fraude, nous transmettons votre adresse IP à notre partenaire Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 – 50, 1011 DJ Amsterdam. Adyen BV enregistre votre adresse IP à cet effet. Toutes les données sont transmises de façon cryptée.
En vous abonnant à notre lettre d’information, vous serez régulièrement informé des offres en cours, des concours, des campagnes de bons d’achat et des offres de partenaires. Toute personne qui s’abonne à la lettre d’information doit avoir 16 ans révolus.
Nous utilisons le procédé de double adhésion ce qui signifie que nous ne vous enverrons une lettre d’information que si vous confirmez notre E-mail de notification en cliquant sur un lien stipulant que nous devons activer le service de la lettre d’information.
Les données à caractère personnel collectées avec votre consentement en vertu de l’art. 6 alinéa 1 lit. a du RGPD, lors de l’abonnement à la lettre d’information, sont utilisées pour l’envoi de la lettre d’information, pour traiter vos demandes et formuler des recommandations de produits ciblées, sur la base d’un intérêt légitime en vertu de l’art. 6 alinéa 1 lit. f du RGPD.
À des fins statistiques, nous évaluons sous forme anonymisée les liens qui ont été cliqués dans la lettre d’information. L’adresse E-mail n’est pas transmise à des tiers mais uniquement utilisée pour l’envoi de notre propre lettre d’information.
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Nous protégeons la sphère privée des utilisateurs de notre site Web et des systèmes raccordés par des mesures techniques et organisationnelles. Afin de garantir le transfert sûr de données à caractère personnel, nous utilisons le système de cryptage TLS 1.2 (RSA-2048 est utilisé comme procédé de cryptage sous-jacent pour l’infrastructure à clé publique). Ce procédé est utilisé avec succès sur l’ensemble du World Wide Web. Toutes les données à caractère personnel (nom, adresse, données de paiement, etc.) sont ainsi cryptées et transmises en toute sécurité sur Internet. Un symbole (cadenas fermé) dans la barre d’adresse de votre navigateur, vous permet de reconnaître quand vous vous déplacez dans une zone sécurisée.
Nous stockons les données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins de traitement respectives (p. ex. exécution du contrat, garantie, fins publicitaires) et pour satisfaire aux dispositions de conservation du droit commercial et fiscal conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit. c du RGPD.
5. Transferts de données vers des états tiers
Le traitement des données s’effectue essentiellement en Allemagne ou dans des États de l’Union européenne. Si un traitement dans des pays tiers est prévu dans certains cas, celui-ci n’a lieu que si l’adéquation du niveau de protection des données dans l’État tiers a été constatée par la Commission de l’UE en vertu de l’art. 45 du RGPD ou sur la base de clauses contractuelles types de l’UE.
6. Responsable du traitement des données à caractère personnel
La responsable du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement général sur la protection des données est la société Walz Leben & Wohnen GmbH, Gemeenteplein 10, 3620 Lanaken, H.R. St.-Niklaas N.63166, E-mail address@huis-en-comfort.be, représentée par les gérants Stefan Weychert et Peter Timo Schäfer.
7. Droits d’information et de recours
D’après le Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’information gratuit sur vos données stockées et le cas échéant d’un droit de rectification, de suppression, de limitation de traitement et d’opposition de vos données enregistrées ainsi que d’un droit à la portabilité des données. À ce sujet, nous vous prions de contacter la société Walz Leben & Wohnen GmbH, Gemeenteplein 10, 3620 Lanaken ou de nous envoyer un E-mail à address@huis-en-comfort.be.
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse datenschutz@walz.de.
Vous disposez en outre d’un droit de recours concernant la protection des données auprès d’une autorité de contrôle : par la poste :
B-1000 BRUXELLES (Belgique),
Avenue de la Presse 35, par téléphone : +32 2 274 48 00
ou par E-mail : commission@privacycommission.be.
Lorsque vous visitez notre site Web, des informations sont déposées sur votre navigateur sous forme de cookies (petits fichiers texte). Des informations sur votre utilisation du site Web y sont stockées (ID d’identification, date de visite, etc.). En utilisant des cookies, nous vous simplifions l’utilisation de notre offre en ligne grâce à différentes fonctions de service (p. ex. la reconnaissance de visites précédentes) et sommes ainsi en mesure de mieux adapter l’offre Internet à vos besoins. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies et effacer les cookies existants en effectuant les paramétrages appropriés dans votre navigateur. La fonction d’aide de la plupart des navigateurs vous explique comment effectuer ces paramétrages. Si vous n’acceptez pas les cookies, cela peut toutefois altérer les fonctions de service de l’offre Internet. Nous vous recommandons donc de laisser la fonction cookies activée.
Nous utilisons par ailleurs des cookies de fournisseurs tiers pour des technologies de reciblage et remarketing, afin d’optimiser notre offre Web et à des fins de marketing basées sur les intérêts. Le comportement de navigation enregistré est analysé à l’aide d’un algorithme, de sorte que les recommandations de produits ultérieures, basées sur les intérêts, peuvent être affichées sous forme de bannières publicitaires ou d’annonces publicitaires sur des sites Web tiers. Les profils d’utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec des données à caractère personnel sur le porteur du pseudonyme sans le consentement exprès séparé de la personne concernée.
Vous obtiendrez des informations complètes sur la façon d’y parvenir sur de nombreux navigateurs, sur les sites Internet suivants : youronlinechoices, Network Advertising Initiative et/ou Digital Advertising Alliance. Vous y trouverez des indications sur la façon de supprimer les cookies de votre ordinateur ainsi que des informations générales sur les cookies.
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Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en procédant au paramétrage correspondant de votre navigateur ; nous vous signalons néanmoins que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas pleinement utiliser toutes les fonctions du présent site Web dans leur intégralité. Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en vous y opposant en utilisant le lien de désactivation suivant de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?/hl=fr).
8.2 Google AdWords et le suivi des conversions
Le présent site Web utilise le programme publicitaire en ligne « Google AdWords » ainsi que le suivi des conversions dans le cadre de celui-ci. Le cookie pour le suivi des conversions est créé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce activée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre système informatique. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Web et le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes identifions que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis par les sites Web de clients AdWords. Les informations prélevées par le cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page pourvue d’un tag de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier les utilisateurs personnellement. Si vous ne souhaitez pas prendre part au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google par l’intermédiaire de votre navigateur Internet, dans les paramétrages d’utilisateur. Vous n’êtes par la suite pas enregistré dans les statistiques de suivi des conversions.
Pour de plus amples informations sur les dispositions en matière de protection des données de Google, veuillez consulter l’adresse internet suivante :http://www.google.de/policies/privacy/.
8.3 Dynamic Remarketing de Google
Le fournisseur utilise le remarketing de Google Inc. (« Google ») sur le site Web. Cette fonction permet au fournisseur d’aborder les visiteurs du site Web de manière ciblée avec de la publicité, en activant des annonces publicitaires personnalisées, liées aux intérêts pour les visiteurs du site Web du fournisseur lorsqu’ils visitent d’autres sites Web dans le réseau d’affichage de Google. Pour procéder à l’analyse de l’utilisation des sites Web, qui constitue la base de la création d’annonces publicitaires liées aux intérêts, Google utilise des cookies. Pour cela, Google enregistre un petit fichier avec une séquence de chiffres dans les navigateurs des visiteurs du site Web. Les visites du site Web et les données anonymisées sur l’utilisation du site Web sont saisies par le biais de ce chiffre. Aucun stockage de données à caractère personnel des visiteurs du site Web n’est effectué. Si vous visitez ensuite un autre site Web dans le réseau d’affichage de Google, des insertions publicitaires fortement susceptibles de prendre en compte les domaines de produits et d’informations préalablement consultés, vous sont affichées. Vous pouvez désactiver définitivement l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant puis installant le plug-in mis à disposition : https://www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez alternativement désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en consultant la page de désactivation de l’initiative publicitaire du réseau (Network Advertising Initiative) à l’adresse https://www.google.com/settings/ads/plugin et en mettant en œuvre les informations complémentaires indiquées sur l’opt-out. Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur le remarketing de Google ainsi que sur la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse : http://www.google.com/privacy/ads/.
Pour la conception en fonction des besoins et l’optimisation du présent site Web, des données anonymisées sont saisies et stockées par des solutions et technologies de la société Econda GmbH et des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Des cookies qui permettent de reconnaître un navigateur Internet peuvent être utilisés à cette fin. Des profils d’utilisation ne sont toutefois pas recoupés avec des données sur le porteur du pseudonyme sans l’approbation expresse du visiteur. Les adresses IP sont notamment rendues illisibles immédiatement après réception, une affectation des profils d’utilisation aux adresses IP étant impossible. Les visiteurs de ce site Web peuvent s’opposer à tout moment à cette collecte et à ce stockage de données pour l’avenir, en cliquant sur le lien de désactivation d’Econda (http://www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html).
Pour pouvoir vous soumettre une meilleure offre, nous procédons à des tests A/B, réalisés à l’aide de la solution logicielle d’AB Tasty, pendant votre visite de notre site Web. À cet effet, les accès des utilisateurs sont collectés et stockés sous forme anonymisée en utilisant des cookies. Les personnes concernées sont les visiteurs du site Web qui tombent sur un test A/B dans la mesure où un tel test est activé au cas par cas.
L’adresse IP est utilisée pour la géolocalisation afin de livrer rapidement la configuration au visiteur du site Web
Une ID aléatoire est générée à des fins de comparaison
Les pages visitées et un index des visites (stockés dans la mémoire locale du navigateur du visiteur)
Horodatage de la visite et des tests/variations concernés (stockés dans un cookie de 1ère partie qui est supprimé après 13 mois)
Des événements et déclencheurs spécifiques au client (suivi des clics) sont enregistrés anonymement à des fins de traitement
Si vous ne souhaitez pas participer à ces tests, vous pouvez désactiver cette fonction sur le site Web AB Tasty par l’intermédiaire de la page https://www.abtasty.com/de/nutzungsbedingungen/, en suivant les instructions fournies.
Notre site Web utilise la technologie de remarketing « Bing Ads » de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. À cet effet, Microsoft enregistre un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous accédez à notre site Web par une annonce Microsoft Bing. Microsoft et les clients « Bing Ads » peuvent ainsi identifier que l’annonce a été cliquée et qu’il y a eu une redirection vers notre site Web. De cette manière, vous pouvez être à nouveau abordé par Microsoft et d’autres clients « Bing Ads », par le biais de recommandations de produits ciblées et de publicités basées sur les intérêts. Les informations prélevées par le cookie de conversion servent également à créer des statistiques de conversion. Nous prenons connaissance du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Microsoft Bing et ont été ainsi redirigés vers notre site Web. D’autres données anonymes (p. ex. le nombre de pages consultées et le temps passé sur les sites Web) sont aussi collectées. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier des utilisateurs personnellement.
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités liées aux intérêts de la part de Microsoft en consultant la page d’opt-out correspondante de Microsoft : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données par Microsoft et sur les cookies utilisés par Microsoft dans la déclaration de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
À des fins de marketing basé sur les centres d’intérêt, de retargeting, d’optimisation de notre offre internet, d’analyse de votre comportement sur internet et d’automatisation de campagnes marketing, ce site internet fait appel aux services d’Exponea DE GmbH, Kemperplatz 1, Mitte D, 10785 Berlin (Allemagne).
Exponea utilise les cookies suivants afin de collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site internet: https://docs.exponea.com/docs/cookies-storage.
Les informations suivantes sont contenues dans les données récoltées par les cookies : adresse IP, identifiants de connexion, paramètres du fuseau horaire, plateforme et système d’exploitation, informations de visite dont URL, mots-clés de recherche, informations concernant ce que vous avez recherché ou consulté sur notre site, temps de réaction du site internet, erreurs de téléchargement, durée de visite de certaines pages, informations concernant l’interaction avec le site internet (par ex. scrolls, clics et passages de la souris), ainsi que la façon de quitter le site, l’activité des utilisateurs, le surf sur les sites internet.
D’autres informations (vos nom, prénom, sexe, adresse e-mail) ne sont traitées par Exponea que si vous vous êtes abonné(e) à notre newsletter par e-mail. Dans ce cas, nous créons un profil d’utilisateur à partir des informations collectées, afin de pouvoir vous proposer une newsletter en adéquation avec vos intérêts.
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Nous vous offrons la possibilité de décider vous-même de votre participation à la collecte de données. Cliquez ici pour refuser totalement la collecte de données par Exponea: https://www.huis-en-comfort.be/fr/opt-out-exponea/
Vous trouverez ici plus d'informations concernant les services d’Exponea https://exponea.com/de/capabilities/.
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Les cookies suivants sont utilisés à des fins de marketing basé sur les centres d’intérêt, de retargeting, d’optimisation de notre offre internet, d’analyse de votre comportement sur internet et d’automatisation de campagnes marketing:
exponea_etc__ 3 ans Enregistre un ID unique permettant de reconnaître l’appareil d’un utilisateur récurrent.
__exponea_time2__ 60 minutes Synchronise l’heure (serveur et appareil de l’utilisateur final)
__exponea_etc__[ABTestName] 3 ans Nom du test A/B concerné
__exponea_tracking_definition__ Fin de la session Génère un événement de suivi pour une meilleure communication commerciale
__exponea_last_session_ping_timestamp__ Fin de la session de l’utilisateur
__exponea_last_session_start_timestam Début de la session de l’utilisateur
__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_show Indique quand une certaine bannière a été présentée à l’utilisateur pour la dernière fois.
__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_interaction Indique quand l’utilisateur a interagi pour la dernière fois avec une bannière.
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