Source: http://www.stileitaliano.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2019-11-13 12:10:39+00:00
Document Index: 3446281

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 12', '§ 10', '§ 11', '§62', '§ 11', '§ 11', '§ 15', '§ 11']

Obchodné podmienky - Stile Italiano
OBCHODNÉ PODMIENKY E-SHOPU Stileitaliano.sk
Kráľovohoľská 15
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) záväzne upravujú vzťahy medzi kupujúcim (ďalej len “kupujúci“) a predávajúcim, ktorým je podnikateľ: Ing. Patricia Šlosárová, Kráľovohoľská 15, 974 11 Banská Bystrica, IČO: 37072471, DIČ: 1027034756, IČ DPH: SK1027034756, Obvodný úrad Banská Bystrica ZR.c. 601-16506, (ďalej len “Predávajúci“).
1.2 Predávajúci prevádzkuje na internetových stránkach www.stileitaliano.sk internetový obchod (ďalej len “e-shop“), v ktorom ponúka svoj bližšie špecifikovaný tovar neobmedzenému počtu kupujúcich na kúpu za uvedenú cenu.
1.8 Právne vzťahy Predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, v znení neskorších predpisov, ako aj ďalšími súvisiacimi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.10 Právne vzťahy Predávajúceho a kupujúceho, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP, ani zmluvou medzi Predávajúcim a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov, ako aj ďalšími súvisiacimi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.11 Použitie našej webovej stránky
1. Používať túto webovú stránku len pre potreby kladenia otázok a právne platných objednávok.
2. Nebudete podávať žiadne falošné alebo podvodné objednávky. Ak je dôvodne možné považovať podanú objednávku za objednávku tohto typu, budeme oprávnení ju zrušiť a informovať príslušné orgány.
3. Poskytnite nám svoju e-mailovú adresu, poštovú adresu a / alebo ďalšie kontaktné údaje pravdivo, úplne a presne. Tiež súhlasíte s tým, že môžeme použiť tieto informácie na to, aby sme vás mohli v prípade potreby kontaktovať v súvislosti s vašou objednávky (pozrite si naše Pravidlá ochrany osobných údajov).
Keď podáte objednávku na tejto webovej stránke, potvrdzujete, že ste starší ako 18 rokov, právne spôsobilý uzatvárať záväzné zmluvy a plne akceptovať obchodné podmienky. Navyše, prehlasujete a potvrdzujete, že skôr ako odošlete svoju objednávku, ste nami dostatočne informovaný o úkonoch, ktoré sú potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy.
1.12 Kúpna zmluva
1.13 Uzatvorenie kúpnej zmluvy
K uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku dochádza prostredníctvom zadania objednávky kupujúcim, ktorá je ponukou na uzavretie kúpnej zmluvy a prijatím objednávky (ponuky) Predávajúcim. Okamihom doručenia potvrdenia kupujúcemu o prijatí objednávky (ponuky na uzavretie kúpnej zmluvy) dochádza medzi kupujúcim a Predávajúcim k uzavretiu kúpnej zmluvy.
1.14 Objednávka/Ponuka na uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci odosiela svoju objednávku Predávajúcemu prostredníctvom vyplnenia a odoslania objednávkového formulára v rámci e-shopu. Kupujúci je povinný vyplniť aspoň tie údaje v objednávkovom formulári, ktoré sú označené ako povinné; bez ich vyplnenia nie je možné objednávku odoslať a nemôže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy. Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Kupujúci je oboznámený o povinnosti platby za objednaný tovar pri odosielaní objednávky potvrdzovacím tlačítkom „objednávka s povinnosťou platby“.
1.15 Zrušenie objednávky
Objednávku môže kupujúci zrušiť najneskôr v deň expedície tovaru zo skladu, a to na telefónnom čísle uvedenom na internetovej stránke e-shopu alebo prostredníctvom odoslania e-mailu na e-mailovú adresu: info@stileitaliano.sk.
1.16 Prijatie objednávky
1.17 Vzniknutú kúpnu zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.
1.18 Právo
1.19 Jazyk zmluvy
1.20 Archivácia
1.21 Tieto VOP sú zobrazené na webových stránkach e-shopu – www.stileitaliano.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
3.1 Predávajúci prehlasuje, že všetky obdržané osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia kúpnej zmluvy s kupujúcim a nebudú inak zverejnené a poskytnuté tretej osobe, s výnimkou prípadov uvedených v článku X. týchto VOP a situácie súvisiacej s distribúciou či platobným stykom týkajúceho sa objednaného tovaru (oznámenie mena a adresy dodania).
3.2 Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté kupujúcim Predávajúcemu za účelom splnenia objednávky, sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.
(i) na dobierku pri doručení tovaru kurierom (hotovosť preberá od zákazníka prepravca).
(ii) v hotovosti pri prevzatí tovaru osobne na predajni.
(i) Zasielanie Slovenskou poštou na území Slovenskej republiky – cena prepravy je 5,90€ s DPH. Pri platbe nad 100,00€ cenu dopravy neplatíte.
(ii) Zasielanie kuriérom UPS na území Slovenskej republiky – cena prepravy je 9,90€ s DPH. Pri platbe nad 100,00€ cenu dopravy neplatíte.
(iii) Zasielanie kuriérom UPS do Českej republiky – Cena prepravy je 9,90€ s DPH.
6.3 Kupujúcemu sa odporúča, aby bezprostredne pri dodaní prekontroloval spolu s prepravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky s firemným logom, poškodenie balenia) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou z dôvodu, že zásielka je napr. neúplná, s výnimkou prípadov, keď je objednávka vybavovaná viac dodávkami (potom sa jednotlivé dodávky nepovažujú za neúplné), alebo poškodená. Ak takto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu. V prípade, že poškodenie obsahu zásielky kupujúci zistí po jeho prevzatí, je nutné do 24 hodín zaslať zápis o poškodení zásielky na e-mailovú adresu: info@stileitaliano.sk.
6.6 Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za všetky finančné škody (t.j. náklady spojené s prípravou a zaslaním tovaru) spôsobené neprevzatím tovaru prípadne spôsobené nesprávne alebo zavádzajúco vyplnenými osobnými údajmi. Predávajúci si v prípade takejto škody vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho sumu 9,90 €, ak bol tovar zaslaný UPS kuriérom na území Slovenskej republiky, 5,90€ ak bol tovar zaslaný Slovenskou pošotou alebo sumou 9,90 € v prípade, že bol tovar zaslaný kuriérom UPS do Českej republiky. V prípade neuhradenia tejto sumy si Predávajúci vyhradzuje právo zverejnenia mena, priezviska a internetovej IP adresy kupujúceho na svojich stránkach európskej databázy nespoľahlivých internetových zákazníkov.
Všetky výrobky sú dostupné. V tomto smere, pokiaľ existujú ťažkosti týkajúce sa ponuky produktov alebo nie sú žiadané položky k dispozícii ani na sklade, vyhradzujeme si právo poskytnúť vám informácie o náhradných produktoch rovnakej alebo vyššej kvality a hodnoty, ktoré si môžete objednať alebo vám
poskytneme možnosť odstúpiť od zmluvy (storno objednávky) prostredníctvom e-mailu. Ak si neželáte objednať náhradné výrobky, zrušiť zmluvu alebo zrušiť objednávku, budeme očakávať uhradenie danej sumy v lehote 14 dní od doručenia e-mailu. V prípade, že ste neodstúpili od zmluvy, nezrušili objednávku
alebo neprijali náhradný produkt v rámci primeranej doby, sme oprávnení odstúpiť od zmluvy a tým vám uhradiť akúkoľvek sumu, ktoré ste zaplatili v lehote 14 dní odo dňa doručenia nášho odstúpenia od zmluvy.
VIII. Odmietnutie spracovať objednávku
Vyhradzujeme si právo odstrániť akýkoľvek výrobok z tejto webovej stránky, kedykoľvek ho zmazať, prípadne upraviť akýkoľvek materiál alebo rovnaký obsah. Aj keď vždy budeme robiť všetko pre to, aby sme kladne spracovali všetky objednávky, môžu existovať výnimočné okolnosti, ktoré nás donútia odmietnuť vybavenie niektorej objednávky, aj po odoslaní potvrdenia objednávky. Vyhradzujeme si právo tak urobiť kedykoľvek. Nemáme zodpovednosť voči vám, ani voči žiadnej tretej strane, za odstránenie akéhokoľvek produktu z tohto webu, odstránenie alebo úpravu akéhokoľvek materiálu či obsahu z webových stránok, alebo nevybavenie objednávky, akonáhle bude potvrdenie objednávky odoslané.
9.1 Odstúpenie od zmluvy kupujúcim
V zmysle ustanovenia § 3 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov má kupujúci právo od uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do štrnástich (14) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Predávajúcemu doručený list o odstúpení od zmluvy. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch výdajného miesta Predávajúceho.
9.2 Tovar je kupujúci povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.
9.3 Tovar je kupujúci povinný vrátiť najneskôr do sedem (7) dní po odstúpení od kúpnej zmluvy Predávajúcemu.
9.4 Peniaze budú vrátené kupujúcemu do 15 dní od (i) účinnosti odstúpenia od zmluvy kupujúcim, (ii) oznámenia bankového účtu alebo adresy pre odoslanie poštovej poukážky a (iii) vrátenia tovaru.
Ak ste pri svojej objednávke mali účtované poštovné zadarmo a vraciate nám celý obsah zásielky, bude Vám z celkovej sumy vráteného tovaru odpočítaná skutočná cena prepravy kuriérom UPS na území Slovenskej republiky, ktorá je vo výške 9,00 €, a v prípade, že Vám zásielka bola zaslaná kuriérom UPS do Českej republiky, je vo výške 9,90 € alebo ak bola zásielka poslaná Slovenskou Poštou je vo výške 5,90€.
9.5 Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 12 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky.
X. Výmena tovaru
10.1 Objednaný tovar je možné vymeniť za iný tovar či inú veľkosť do 14 dní od jeho doručenia.
10.2 Všetky poštovné náklady spojené so zaslaním tovaru na našu adresu hradí kupujúci.
10.3 Tovar je kupujúci povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.
10.4 Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu výmeny tovaru, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky.
10.5 Tovar vám vymeníme spravidla od 3 do 14 dní (záleží od dostupnosti žiadaného tovaru). Za prípadnú stratu tovaru prepravcom (poštou alebo kuriérom) nenesie Predávajúci zodpovednosť. V deň odoslania vymeneného tovaru Vás budeme informovať e-mailom.
11.1 Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruky za predaný tovar. Záruka sa poskytuje za podmienok stanovených príslušnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
11.2 Ako záručný list tovaru slúži nákupný doklad, pokiaľ nie je vystavený špeciálny záručný list.
11.3 Ak nie je uvedené inak, je záručná doba všetkých tovarov pre kupujúceho (spotrebiteľa) 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
11.4 Prípadné reklamácie vyriešime k vašej spokojnosti promptne individuálnou dohodou a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné výrobné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď ich nahlásiť našej firme a má právo na špeciálnu reklamáciu, kde mu môžu byť preplatené všetky vzniknuté poštovné náklady.
11.5 Záruka sa nevzťahuje na: a) vady zapríčinené nešetrným používaním b) nesprávnym použitím výrobku c) prirodzeným opotrebením
11.6 Reklamovaný tovar prosím odosielajte DOPORUČENE, nie na dobierku. Do obálky priložte kópiu Výpisu objednaného tovaru (faktúry). Reklamácie vybavíme spravidla do 14 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť! Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme.
XII. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa v prípade zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením(napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese : Ing. Patricia Šlosárová, Kráľovohoľská 15, 974 11 Banská Bystrica. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom našej internetovej stránky. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom). Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
13.1 S poskytnutými osobnými údajmi kupujúceho bude Predávajúci nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom plnenia zmluvy uzavretej s kupujúcim v zmysle ustanovenia § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZoOOU“). Ďalej kupujúci udeľuje Predávajúcemu súhlas so spracovaním osobných údajov v zmysle ustanovenia § 11 ods. 1 ZoOOU za účelom ponúkania služieb a produktov Predávajúceho (vrátane marketingu). Osobné údaje nebudú poskytnuté žiadnej ďalšej osobe, okrem sprostredkovateľa, ktorého Predávajúci ako prevádzkovateľ poverí spracovaním osobných údajov.
13.2 Osobné údaje nevyhnutné pre riadne doručenie tovaru odovzdá Predávajúci zmluvnému prepravcovi (v rozsahu meno, priezvisko, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mail) s čím kupujúci súhlasí.
13.3 Rovnako kupujúci súhlasí, aby mu Predávajúci zasielal marketingové materiálny na emailovú adresu v zmysle ustanovenia §62 ods. 2 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov, prípadne inak ho kontaktoval za účelom ponúknutia tovarov alebo služieb Predávajúceho. Kupujúci má najmä právo svoj súhlas s poskytnutím svojich osobných údajov na marketingové účely kedykoľvek písomne zmeniť či odvolať, a to na e-mail adrese: info@stileitaliano.sk
pri predaji tovaru cez e- shop
uzatvorenia kúpnej zmluvy s kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.stileitaliano.sk alebo iným vhodným spôsobom a splnením si povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy,
objednanie tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.stileitaliano.sk potvrdenie objednávky,
e) Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účely vernostného programu a na marketingové účely so súhlasom dotknutej osoby v súlade s § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pri objednaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.stileitaliano.sk alebo iným vhodným spôsobom alebo pri požiadaní o vydanie karty zákazníka. Dotknutá osoba dáva súhlas so spracúvaním osobných údajov na dobu neurčitú. Tento súhlas môže odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.
4. Poskytnutie a sprístupnenie osobných údajov
a) Prevádzkovateľ internetového obchodu poskytuje osobné údaje o kupujúcich získané prostredníctvom internetového obchodu www.stileitaliano.sk tretej osobe len v nevyhnutnej miere za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. V súlade s uvedeným poskytuje prevádzkovateľ osobné údaje o kupujúcich v rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručovanie, telefónne číslo, a v prípade potreby aj celkovú cenu objednávky tretej osobe, ktorá zabezpečuje doručenie objednávky kupujúcemu.
4) Zverejnenie osobných údajov
5) Poučenie o právach dotknutej osoby
6) Zodpovednosť prevádzkovateľa
Týmto udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov uvedených v prihláške do vernostného programu spoločnosťou Ing. Patricia Šlosárová , so sídlom Kráľovohoľská 15, 974 11 Banská Bystrica, IČO: 37072471 na marketingové účely a vedenie vernostného programu. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám na účely marketingu.
Prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.stileitaliano.sk
Týmto udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov spoločnosťou Ing. Patricia Šlosárová , so sídlom Kráľovohoľská 15, 974 11 Banská Bystrica, IČO: 37072471 na marketingové účely. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám na účely zabespečenia dopravy.
14.1 Tieto VOP sú platné od 31.10.2013.
14.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia umiestnením ich nového znenia na internetových stránkach e-shopu.
14.3 Kupujúci podaním objednávky tovaru z e-shopu Predávajúceho potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP a že s nimi bez výhrad súhlasí. Na tieto VOP je kupujúci pred vlastným uskutočnením objednávky Predávajúcim dostatočným spôsobom upozornený a má možnosť sa s nimi pozorne zoznámiť.
14.4 Predávajúci si vyhradzuje použitie týchto VOP pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom e-shopu a neakceptuje žiadane obecné obchodné podmienky kupujúcich.