Source: https://www.autostadt.de/footer/rechtliches/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb/
Timestamp: 2019-08-23 14:17:33
Document Index: 314322989

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 2', '§ 5', '§ 6', '§ 364', '§ 831']

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Autostadt
Volkswagen We Lounge
Sicherheitshinweise und Anreiseinformationen
Foto: Klaus Bossemeyer
der Autostadt GmbH für die Ausgabe von Eintrittskarten und Gutscheinen sowie die Annahme von Vouchern
§ 1 Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Mit Erwerb einer Eintrittskarte werden die folgenden AGB Teil des Vertrages zwischen Autostadt GmbH und Kunden. Die Hausordnung der Autostadt ist Teil der AGB.
§ 2 Eintrittskarte
Sie können die Autostadt nur mit einer gültigen Eintrittskarte, Onlineticket sowie Handyticket (Wallet) an den gekennzeichneten Eingängen für Besucher betreten. Bewahren Sie die Eintrittskarte während Ihres Aufenthaltes auf und zeigen Sie die Karte auf Wunsch unseren Mitarbeiter/-innen vor. Die Eintrittskarte berechtigt Sie zum Besuch der Autostadt am Tag der Freischaltung.
Personalisierte Tickets z.B. Online- oder Handytickets sind nicht übertragbar. Bei Nutzung personalisierter Eintrittskarten am Besuchstag in der Autostadt haben Sie bei Aufforderung durch die Mitarbeiter / -innen der Autostadt ein Ausweisdokument mit Lichtbild vorzuzeigen. Wenn das Ausweisdokument und das personalisierte Ticket nicht übereinstimmen, behält die Autostadt sich vor, Ihr Ticket einzubehalten und vom Hausrecht Gebrauch zu machen. Grundsätzlich erstattet die Autostadt keine Eintrittsgelder zurück.
Die Eintrittskarte ist eine Wertkarte, keine Zahlkarte.
Bei Verlust der Eintrittskarte leistet die Autostadt GmbH gegen eine Schutzgebühr Ersatz. Das Guthaben wird auf die neue Karte übertragen, wenn die Karte personalisiert bzw. die Autostadt-Kartennummer bekannt ist. Eine Auszahlung des Guthabens in bar erfolgt nicht.
Die Eintrittspreise richten sich nach der gültigen Preisliste. Grundsätzlich erstattet die Autostadt keine Eintrittsgelder.
Der Besuch von zusätzlichen kostenpflichtigen Attraktionen (TurmFahrt, GeländeParcours etc.) auf dem Gelände der Autostadt ist, soweit einzelne Attraktionen nicht explizit zugesagt und damit Vertragsbestandteil geworden sind, nicht Bestandteil unserer Leistungen.
Sollten einzelne Attraktionen ausfallen, entsteht für Sie kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung der Eintrittspreise.
Erstattet Ihnen die Autostadt ausnahmsweise den Eintritt aus anderen rechtlichen Gründen, so erfolgt dies maximal bis zur Höhe des entrichteten Eintrittspreises.
In Fällen höherer Gewalt sind Ansprüche ausgeschlossen.
Folgende Gutscheine werden von der Autostadt ausgestellt:
Abend-Gastronomie-Gutschein
Abholerguthaben auf Abholerkarte
Der Anspruch auf Einlösung des Abholerguthaben erlischt 7 Tage nach Ausstellung des Gutscheins. Der Abend-Gastronomie-Gutschein ist ab Kaufdatum innerhalb eines Jahres einzulösen.
§ 5 Geschenk-Gutschein
Der Geschenk-Gutschein ist ein Wertgutschein, der nach den individuellen Kundenwünschen in der Autostadt (außer Volkswagen Zubehör) eingelöst werden kann. Verbleibt ein Restbetrag auf dem Geschenk-Gutschein, kann dieser erneut genutzt werden, bis er aufgebraucht ist.
Maßgeblich ist dabei der Wert auf der Gutscheinkarte, nicht derjenige auf der Gutscheinhülle. Der Geschenk-Gutschein wird nicht bar ausgezahlt.
§ 6 Voucher
Die Autostadt GmbH akzeptiert im Rahmen einer Leistung erfüllungshalber (§ 364 II BGB) sog. Voucher, die dem Kunden von einem Dritten gegen Zahlung ausgestellt worden sind. Der Anspruch gegen den Kunden erlischt erst bei Erfüllung durch den Dritten.
Die Voucher werden innerhalb eines Jahres ab Ausstellung (Buchungsdatum) von der Autostadt eingelöst. Ein Voucher kann für Eintritt, Verzehr, Führung und Veranstaltungen ausgestellt werden. Bei Verlust des Vouchers leistet die Autostadt grundsätzlich keinen Ersatz.
Eine Haftung der Autostadt GmbH besteht nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit des Kunden. Die Autostadt GmbH haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. In Bezug auf die Verrichtungsgehilfen gilt § 831 BGB.
Veranstaltungen, die auf dem Gelände der Autostadt stattfinden (Konzerte, Lesungen u. ä.) unterliegen den gleichen Haftungsbeschränkungen wie ein Besuch der Autostadt. Zu Events werden gesonderte Veranstaltungstickets benötigt. Diese können direkt in der Autostadt bestellt und abgeholt werden. Die Reservierungsfrist beträgt fünf Tage. Kartenrückgabe und -tausch sind nicht möglich.
Beim Erhalt des Veranstaltungstickets sind die Kartenaufdrucke (Vorstellung, Preisgruppe, Datum und Uhrzeit) sofort zu prüfen. Sollte uns bei der Ausstellung eines Veranstaltungstickets ein offensichtlicher Fehler unterlaufen sein, ist eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Veranstaltungstickets möglich.
Der kommerzielle Weiterverkauf von Veranstaltungstickets ist untersagt. Ausnahmen hiervon bedürfen einer vorherigen schriftlichen Zustimmung der Autostadt.
Bei genereller Absage einer Veranstaltung wird innerhalb einer Frist von sechs Wochen nach dem Termin der Veranstaltung gegen Vorlage des Veranstaltungstickets der Kaufpreis von der Autostadt zurückerstattet.
Die Verlegung von Veranstaltungen in andere Räumlichkeiten der Autostadt bedarf keiner vorherigen Bekanntgabe.
Die Autostadt ersetzt keine Schäden, die auf eigenes Verschulden oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Aus wetterbedingten Gründen kann sich die Autostadt vorbehalten, den Beginn der Aufführung zeitlich zu verschieben.
Sichtbehinderte Plätze werden von der Autostadt kenntlich gemacht und zu einem reduzierten Preis verkauft.
Nach Beginn einer Veranstaltung besteht kein Anspruch mehr auf den im Veranstaltungsticket angegebenen Sitzplatz (gilt bei nummerierten Sitzplätzen).
Verspäteter Einlass kann nur in einer Veranstaltungspause gewährt werden. Bei Veranstaltungen ohne Pause gibt es keinen Späteinlass.
Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen während der Veranstaltung, auch für den privaten Gebrauch, sind untersagt. Für den Fall, dass während einer Vorstellung Bild- und/oder Tonaufnahmen durch dazu berechtigte Personen gemacht werden, erklärt sich der Besucher mit dem Erwerb des Veranstaltungstickets damit einverstanden, dass er eventuell in Bild und/oder Wort aufgenommen wird und die Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht und verwendet werden dürfen.
Die Autostadt GmbH behält sich vor, die für eine ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrages benötigten Daten des Kunden zu speichern.
Die Autostadt sichert die vertrauliche Behandlung der Daten gem. BDSG zu.
Soweit ein Übernachtungspaket gebucht wurde, erfolgt eine Weitergabe der notwendigen Daten zum Zweck der Organisation des Hotelaufenthalts an das ausgewählte Hotel.