Source: https://www.dedra.cz/cs/obchodni-podminky?ppk=100421
Timestamp: 2019-09-15 20:36:18+00:00
Document Index: 16258142

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 1', '§ 1829', 'čl. 1', 'čl. 1']

Obchodní podmínky - Vaše DEDRA - oficiální stránky
Vaše Dedra s.r.o.
se sídlem Podhradní 69, 552 03 Česká Skalice, ČR
identifi kační číslo: 27482731
Zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 21626.
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.dedra.cz, www.mojadedra.pl
a www.idedra.sk
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Vaše Dedra s.r.o., se sídlem Podhradní 69, Česká Skalice, identifi kační číslo: 27482731, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 21626 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.dedra.cz, www.mojadedra.pl a www.idedra.sk (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém nebo polském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a polském jazyce.
1.10. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních nebo klubových podmínek).
1.14. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, Slovenské republiky a Polské republiky dle verze jazykového rozhraní.
1.15.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží
1.16. Příjem objednávek
1.16.1. Telefonické objednávky přijímáme v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hodin
1.16.2. Objednávky expedujeme během 1 až 3 dnů po obdržení objednávky, objednávky pro Polské a Slovenské zákazníky 2x týdně
1.16.3. Na doručení zboží má přepravní společnost 1 až 3 další dny
1.16.4. Každou svoji objednávku si můžete zaslat na jinou adresu než trvalou doručovací adresu
1.16.5. Zboží si můžete vyzvednout osobně v našem zákaznickém centru Podhradní 69, Česká Skalice, 552 03 v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hodin (nejpozději do 5ti pracovních dnů od odeslání objednávky, poté bude automaticky stornována). Objednávky s výrobky řady DA+FC+EL budou k vyzvednutí v zákaznickém centru (v České Skalici) následující pracovní den od přijetí vaší objednávky.
1.16.6. Možnost objednávky poštou Vaše DEDRA, s.r.o., Podhradní 69, Česká Skalice 55203
1.16.7. Možnost objednávky telefonicky 491 423 179 nebo 491 423 183, faxem 491 451 215 nebo emailem objednavky@dedra.cz
1.17. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
1.18. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
1.19. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
1.20. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Podhradní 69, Česká Skalice v otevírací době prodejny;
bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Platba24 České Spořitelny;
1.23. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. Chyba: zdroj odkazu nenalezen obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
1.24. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
1.27. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Toto ustanovení se týká plateb v hotovosti v provozovně prodávajícího nebo při platbě kartou na www prodávajícího.
1.28. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Není tak možné vrácení tiskovin a katalogů.
1.29. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1.28 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu vystavené faktury. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího objednavky@dedra.cz nebo info@mojadedra.pl .
1.30. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 1.29 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
1.31. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 1.29 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
1.35. Prodávající nabízí nadstandardní možnost vrácení ve 30ti denní záruce spokojenosti. Tato nadstandardní možnost vrácení není možná u objednávek hrazených splátkovou společností. Vrácené zboží v původním obalu, včetně visaček musí být vráceno nepoužité v původním obalu. V případě, že se jedná o drogistický výrobek, musí být vráceno alespoň 80 % původního obsahu. Pravidla pro toto nadstandardní vrácení jsou uvedeny v reklamačním řádu firmy.
1.39. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a stav zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Další informace naleznete v reklamačních podmínkách.
1.41. Doručování zásilek: balíčky na vámi uvedenou adresu rozváží v ČR přepravní společnost PPL v pracovních dnech do 18:00 hodin. Informační linka PPL 588 080 054. V Polsku rozváží přepravní společnost DPD v pracovních dnech do 17:00 hodin. Informační linka DPD PL: 22 577-55-55. Na Slovensku využíváme služeb společnosti DHL Parcel s doručením do 18:00 hodin. Informační linka DHL SK: 18 345 / +421 483 217 201.
1.42. Dopravné (včetně poplatku za dobírku nebo platbu kartou). Při objednávce nad 999 Kč (39,99 €, 159 zł) po odečtení marží a slev (před odečtením finančních bonusů) dopravné včetně poplatku za dobírku nebo platbu kartou neplatíte (uhradí ho společnost Vaše DEDRA, s.r.o.). K objednávkám do 999 Kč (39,99 €, 159 zł) bude připočítán poplatek za dopravné včetně poplatku za dobírku nebo platbu kartou v hodnotě 79 Kč (2,99 €). Zboží je dodáno na dobírku nebo je možné platit kartou online přímo při odesílání objednávky na webech společnosti Vaše DEDRA, s.r.o. (automatická platební brána). Při osobním odběru se dopravné neúčtuje. Zákazník má možnost volby Expresní dopravy za příplatek.
1.48. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
1.51. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím el. adresy reklamace@dedra.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
1.57. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a zákaznické číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
1.65. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou nebo poštovní adresu kupujícího.
1.72. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Podhradní 69, 552 03 Česká Skalice , adresa elektronické pošty objednavky@dedra.cz, telefon CZ: 491 423 179, SK: 233056591, PL: (717) 166 648.
V České Skalici dne 5. 5. 2018
Prohlédni si katalogy
Objednej v e-shopu