Source: https://www.consumoresponde.es/inf%C3%B3rmate/normativas/orden_de_21_de_diciembre_de_2007_por_la_que_se_aprueba_el_modelo_de_reglamento
Timestamp: 2020-08-12 09:40:58
Document Index: 248133968

Matched Legal Cases: ['artículo 14', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 15', 'Artículo 15', 'Artículo 15', 'Artículo 13', 'Artículo 16', 'Artículo 17']

Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia | Consumo Responde
Este Reglamento regulará, entre otros, los derechos y deberes de las personas usuarias, las obligaciones de la entidad titular del centro residencial, el régimen de ingresos y bajas de sus usuarios
Asimismo, estipulará las reglas de funcionamiento del centro, la participación en el coste de los servicios según la naturaleza del centro, y el sistema de participación de las personas usuarias.
El modelo de Reglamento de Régimen Interior, será aplicable a todos los centros residenciales para personas mayores en situación de dependencia, tanto para los centros existentes en la actualidad como para los futuros centros que inicien su actividad en Andalucía.
--Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de.pdf
VotarGive Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia 1/5Give Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia 2/5Give Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia 3/5Give Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia 4/5Give Orden de 21 de diciembre de 2007, por la que se aprueba el modelo de reglamento de régimen interior de los Centros Residenciales de Personas Mayores en situación de dependencia 5/5
¿Qué derechos tengo como persona usuaria de un centro de tercera edad?
Los siguientes derechos: a) Derecho a la intimidad y a la no divulgación de los datos personales que figuren en sus expedientes o historiales. b) Derecho a la integridad física y moral y a un trato digno tanto por parte del personal del centro como de las demás personas usuarias. c) Derecho a no ser discriminadas por razón de edad, nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. d) Derecho a la información y a la participación. e) Derecho a una atención individualizada, acorde con sus necesidades específicas. f) Derecho a la igualdad de trato y a gozar de todas las prestaciones y servicios que ofrezca el centro, independientemente de la forma de financiación de la plaza residencial que ocupe. g) Derecho a acceder a servicios de calidad. h) Derecho a la asistencia sanitaria y farmacéutica. i) Derecho a mantener relaciones interpersonales, así como a recibir visitas, promoviéndose las relaciones con sus familiares, persona de referencia y/o representante. j) Derecho a cesar en la utilización de los servicios o en la permanencia en el centro por voluntad propia, salvo en los casos previstos por la normativa que resulte de aplicación. Así como derecho a ausencias temporales por necesidades familiares u otras circunstancias debidamente justificadas. k) Derecho de las personas usuarias a ser protegidas por Ley, tanto ellas como sus bienes y pertenencias, cuando a consecuencia de la pérdida de sus facultades mentales, tengan mermada su capacidad de autogobierno.l) Derecho a exponer sus sugerencias, quejas y desacuerdos, mediante el Libro de Sugerencias y Reclamaciones o las pertinentes hojas de reclamación, m) Derecho a solicitar el servicio de orientación jurídica, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1/1996, de Asistencia jurídica gratuita y su normativa de desarrollo. En estos casos se establece una atención preferente, conforme a lo dispuesto en el artículo 14 del Decreto 23/2004, por el que se regula la protección jurídica a las personas mayores. (Artículo 3 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Qué deberes tienen las personas usuarias de un centro de tercera edad?
Son deberes de las personas usuarias los siguientes: a) Participar, en su propio beneficio, en todo aquello que se le requiera, tanto en lo relativo a la atención y cuidado de su salud, como en lo destinado a favorecer y promover su autonomía. b) Observar una conducta inspirada en el mutuo respeto, tolerancia y colaboración, encaminada a facilitar una mejor convivencia entre las personas usuarias, así como con el personal que presta servicios en el centro. c) Respetar los derechos de las demás personas usuarias. d) Cumplir las normas que rijan el funcionamiento del centro, haciendo un buen uso de todas las instalaciones del mismo. e) Participar en la financiación del servicio, según el sistema establecido. f) Facilitar correctamente los datos que les puedan ser solicitados con relación a la prestación o servicio. g) Cumplir los requerimientos específicos que formulen las Administraciones Públicas competentes. (Artículo 4 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Existe algún periodo de adaptación al centro?
Sí. Se establecerá, en el momento de ingreso de la persona usuaria en el centro residencial, un período de adaptación y observación máximo de un mes que podrá ser ampliado, excepcionalmente, hasta un máximo de otro. (Artículo 7 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Qué ocurre si no se supera el periodo de adaptación al centro?
Cuando la persona usuaria no supere este período de adaptación, será la Comisión Técnica de Seguimiento del centro residencial la que propondrá al órgano competente el traslado de la misma, debiendo ello motivarse suficientemente. (Artículo 7 Orden de 21 diciembre 2007)
Un familiar mío que residía en un centro de tercera edad se tuvo que ausentar durante un mes del mismo ya que estuvo ingresado en un centro hospitalario y a la vuelta había perdido la plaza. ¿Es esto correcto?
No es correcto. Las personas usuarias, con plaza financiada por la Junta de Andalucía, tendrán derecho a la reserva de su plaza durante las ausencias por enfermedad o atención en Centro Hospitalario, respetando el límite de cuarenta y cinco días anuales, salvo informe médico que justifique una estancia superior. (Artículo 9 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Cómo se puede permutar de un centro a otro?
Las personas usuarias del centro residencial con plazas financiadas por la Junta de Andalucía podrán solicitar una permuta con otra persona de otro centro residencial en iguales condiciones. La solicitud de permuta se remitirá al centro para el que se haya solicitado dicha permuta. El centro residencial receptor deberá dar a la petición la mayor publicidad posible, exponiéndolo en el tablón de anuncios durante un plazo no inferior a un mes, período en el que podrán solicitar la permuta todas las personas usuarias del centro que lo deseen. Transcurrido dicho plazo, si se hubiesen recibido solicitudes de permuta, se remitirán todas ellas al órgano competente que corresponda para su resolución, junto con los expedientes de las personas interesadas. (Artículo 10 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Se puede llevar a cabo un cambio de habitación?
Sí. A las personas usuarias se les asignará una habitación, así como, en su caso, la posibilidad de un cambio de la misma, de acuerdo con lo dispuesto en el protocolo que tenga establecido cada centro y en función de la valoración emitida por la Comisión Técnica de Seguimiento. (Artículo 13.1 Orden de 21 diciembre 2007)
Sí, la persona usuaria podrá disponer de objetos personales en la habitación (cuadros, fotos, etc.), siempre teniendo en cuenta las normas establecidas por la dirección del centro. (Artículo 13.2 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Se pueden tener electrodomésticos en las habitaciones?
Para el uso de electrodomésticos (TV, radio, etc.) en la habitación será necesario el permiso de la dirección del centro. En todo caso, se respetarán las horas de descanso, especialmente desde las 22,00 a 8,00 horas. (Artículo 13.3 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Se pueden instalar mecanismos de cierre en las puertas de las habitaciones?
Se preservarán las condiciones adecuadas de protección y seguridad, prohibiéndose, además, la instalación de mecanismos de cierre de puertas y ventanas por parte de las personas usuarias, así como la colocación de muebles u objetos que obstaculicen la entrada o la salida de las habitaciones, o que supongan peligro para sí o terceros. (Artículo 13.4 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Cómo deben llevarse a cabo las labores de limpieza en las habitaciones?
Las labores de limpieza de las habitaciones se realizarán estando éstas vacías, para garantizar una higiene adecuada, facilitando la persona usuaria esta circunstancia, salvo cuando la situación de su salud requiera su permanencia en la habitación. (Artículo 13.5 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Existen prohibiciones en cuanto a los productos que se pueden tener en las habitaciones?
Dentro de las habitaciones no se tendrán alimentos que por su naturaleza se puedan descomponer, produzcan malos olores y deterioren el mobiliario, o que por su número o volumen supongan un impedimento para las tareas de limpieza. Se prohíbe almacenar cualquier producto farmacéutico. Los objetos peligrosos no están permitidos, debiendo quedar en depósito en la Dirección del centro, facilitando ésta un recibo que justificará su entrega. (Artículo 13.6, 7, y 9 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Qué debe hacer la persona usuaria con los enseres personales y objetos de valor?
La persona usuaria está obligada al inventario de objetos personales y bienes muebles que lleve consigo en el momento del ingreso en el centro. El centro residencial sólo se hará responsable de aquellas pertenencias que hayan sido previamente inventariadas y depositadas en lugar destinado al efecto. Dichas pertenencias podrán ser retiradas en cualquier momento por la persona usuaria mediante expedición del correspondiente recibo por el centro. En caso de fallecimiento de las personas usuarias, sus pertenencias personales y otros bienes muebles de inferior valor deberán ser retirados, en el plazo de una semana, por la persona que se especifique a los citados efectos en el documento contractual. (Artículo 15 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Qué he de hacer si encuentro algún objeto que no me pertenece?
Entregarlo. Cualquier objeto que sea encontrado por persona distinta a su propietaria deberá ser entregado inmediatamente a la dirección del centro, a fin de ser restituido a la persona propietaria. (Artículo 15 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Puede alguien entrar en una habitación de un residente que la haya abandonado?
Cuando un residente abandone provisionalmente o definitivamente su habitación, ningún familiar u otra persona ajena al personal del centro podrá entrar en ella, ni podrá disponer de cuanto se encuentre en la misma, salvo que acredite tener autorización para ello. La dirección tomará las medidas oportunas para retirar y disponer los efectos personales que queden en la habitación, según convenga en cada caso. (Artículo 15 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Puedo fumar dentro de las habitaciones?
No, dentro de las habitaciones está prohibido fumar. (Artículo 13. 8 y 17.8 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Qué tipo de servicio de comedor se le debe ofrecer a la persona usuaria del centro?
Los horarios fijados para el servicio de comedor por la Dirección del centro deberán ser cumplidos con la mayor rigurosidad, a fin de evitar trastornos en la prestación del servicio. A las personas usuarias del centro se les garantizará una alimentación equilibrada, consistiendo ésta al menos en: desayuno, almuerzo, merienda y cena. La carta mensual de los menús de las comidas será supervisada a fin de garantizar el aporte dietético y calórico adecuado a las personas residentes. Una copia de dicha carta se expondrá en el tablón de anuncios del centro y estará a disposición de los familiares. A las personas usuarias que lo precisen, por prescripción médica, se les ofrecerá menú de régimen adecuado a sus necesidades. (Artículo 16 Orden de 21 diciembre 2007)
¿Cómo debe ser la atención sanitaria e higiénica prestada a los usuarios del centro?
Se garantizará que todas las personas usuarias reciban el seguimiento sanitario y los cuidados que precisen, siendo dispensados por profesionales debidamente cualificados. Cuando así se precise, la persona usuaria será trasladada al centro hospitalario que corresponda. Para ello, será acompañada por algún familiar, persona de referencia o representante legal. Excepcionalmente, podrá ser acompañada por personal del centro o persona ajena, que será remunerada por la persona usuaria. Si la persona usuaria quedara ingresada en un centro hospitalario, será la familia, la persona de referencia y/o su representante, las encargadas de su atención. La dirección del centro podrá adoptar decisiones de carácter urgente, por motivos de salud del usuario, dando cuenta a la mayor brevedad posible a sus familiares. El centro podrá adoptar medidas excepcionales en los supuestos en los que la persona residente presente un desequilibrio psíquico-emocional que ponga en riesgo su salud y seguridad, así como la de las demás, de forma transitoria o permanente. Para llevar a efecto dichas medidas son necesarios los siguientes condicionantes: a) Autorización o información expresa de la familia. b) Informe médico previo en el que se describa la patología que presenta, los síntomas que provocan un riesgo para la salud y seguridad de la persona residente o la de las demás, así como la recomendación de la adopción de dichas medidas excepcionales. El centro contará con una dotación de material sanitario, tanto para primeros auxilios como para emergencias sanitarias, tutelado por persona responsable del mismo. Se administrarán únicamente los medicamentos prescritos por los profesionales correspondientes, no pudiendo las personas usuarias, su representante legal o sus familiares alterar la prescripción en cuanto a la medicación o la alimentación. El centro mantendrá actualizada la historia clínica. Asimismo, se garantizará el aseo personal diario de la persona usuaria y el que ocasionalmente pueda ser necesario cuando las circunstancias así lo exijan y la persona usuaria no pueda llevarlo a cabo por sí misma. (Artículo 17 y 19 Orden de 21 diciembre 2007)