Source: https://www.partystoreweb.com/shop/content/3-condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2020-04-02 13:34:30+00:00
Document Index: 139629999

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 23', 'art. 15', 'art. 14', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 1', 'art. 130', 'art. 20', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 54', 'art. 21', 'art. 59', 'art. 1', 'art. 22', 'art. 141', 'art. 3']

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Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.partystoreweb.com. Prima dell’invio dell’ordine, il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.
a) venditore: Casa dolce Casa di Visconti Veronica – Ditta Individuale, con sede in Via Roma 382 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia, REA 418164/SALERNO - P.IVA 05083310655, autorizzata alla vendita online di casalinghi, articoli e oggettistica per la casa e da regalo, prodotti alimentari in genere, caramelle, dolciumi vari per la preparazione di torte e gadget per eventi vari, oggettistica per feste, bomboniere, piatti, bicchieri e tovaglioli, telefono 391/7129815, email: casadolcecasabellizzi@gmail.com, indirizzo PEC: visconti.veronica@pec.it
b) sito web: il sito raggiungibile all’URL www.partystoreweb.com, di proprietà di Casa dolce casa di Visconti Veronica.
c) cliente: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più prodotti.
d) consumatore o cliente consumatore: il cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
e) professionista o cliente professionista: il cliente persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.
f) parti: Casa dolce Casa di Visconti Veronica ed il cliente.
g) prodotto: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul sito.
h) condizioni generali: le presenti condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra Casa dolce Casa di Visconti Veronica ed i clienti consumatori.
i) contratto: è composto dalle presenti condizioni generali e dalla conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le condizioni generali e la conferma d’ordine, prevarrà la conferma d’ordine.
1. Parti del contratto sono Casa dolce Casa di Visconti Veronica ed il cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella conferma d’ordine inviata da Casa dolce Casa di Visconti Veronica, che costituisce parte integrante del contratto d’acquisto. I dati di Casa dolce Casa di Visconti Veronica sono indicati all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti condizioni generali.
2. Il contratto stipulato fra Casa dolce Casa di Visconti Veronica ed il cliente consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II - “Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”, artt. da 49 a 59, nonché sezioni III - “Altri diritti del consumatore”, artt. da 60 a 65, e IV “Disposizioni Generali”, artt. da 66 a 67, del Dlgs.06.09.2005, n. 206 (Codice del consumo).
1. Le presenti Condizioni generali di vendita per clienti consumatori (Condizioni Generali) disciplinano l’acquisto, effettuato da clienti consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web www.partystoreweb.com (“sito”).
1. Il cliente può acquistare uno o più prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito, illustrati e descritti nelle relative schede informative, inserendoli nel “carrello” e rispettando le procedure tecniche di accesso di cui al sito medesimo.
2. La pubblicazione dei prodotti indicati sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto al venditore. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna.
3. L’ordine inviato dal cliente ha valore di proposta contrattuale e con l’invio di tale ordine, il cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Il cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine elettronico può essere utilizzato dal cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna parte del contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni Generali o comunque a quelle contrattuali.
4. Casa dolce Casa di Visconti Veronica ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del cliente è confermata dal venditore mediante messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo email comunicato dal cliente medesimo. Il contratto d’acquisto stipulato tra Casa dolce Casa di Visconti Veronica ed il cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine, ferma restando la verifica di cui al comma 5.
5. Il cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al comma che precede, è inviata in seguito a un controllo automatizzato. Qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei prodotti, il venditore dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un prodotto, baderà a darne pronto avviso al cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.
6. Il cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge, in merito a cui si rinvia agli artt. 21 (Diritto di recesso) e 23 (Casi di esclusione del diritto di recesso) delle presenti Condizioni generali.
7. Il cliente prende atto che taluni prodotti sul sito potrebbero: essere confezionati e/o personalizzati in suo favore; rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna; per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualità di consumatore, potrebbero essere limitati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in conformità a quanto previsto dall’art. 23 (Casi di esclusione del diritto di recesso).
1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Casa dolce Casa di Visconti Veronica, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale.
2. Nel sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul sito. Quando la proposta di ordine è inviata dal cliente, il sistema informatico del sito verifica l’effettiva disponibilità dei prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti prima che il cliente medesimo effettui il pagamento. Casa dolce Casa di Visconti Veronica si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 15 delle presenti Condizioni Generali. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul sito prima dell’ordine, il venditore si impegna a darne pronta comunicazione al cliente tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati nel rispetto dell’art. 14 delle presenti Condizioni Generali, il venditore, si riserva di comunicare al cliente l’annullamento dell’ordine.
Il cliente pagherà a Casa Dolce Casa di Visconti Veronica il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale. Qualora in alcuni casi un prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del sito, il prezzo del prodotto deve essere inteso quello visibile nella pagina di dettaglio del prodotto medesimo.
2. Le spese di spedizione sono attualmente quantificate in: per ordini di importo pari o inferiore a €
3. L’ammontare delle spese di consegnaè indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrata al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.
4. In caso sia scelto il contrassegno come metodo di pagamento, i supplementi extra sono
Art. 8. Spedizione non standard
1. Il cliente può scegliere un mezzo di spedizione diverso da quello standard, richiedendo il servizio espresso. In tal caso, oltre al costo della merce acquistata ed al costo di spedizione calcolato ai sensi dell’art. 7, il cliente dovrà pagare un contributo forfettario di € -----. Il cliente dovrà pagare questa somma anche nelle ipotesi in cui non è tenuto al pagamento delle spese di spedizione.
2. Acquistando il presente servizio, quando il pacco sarà arrivato presso il deposito locale della Società di spedizione, il cliente verrà contattato da parte di un loro incaricato, per concordare la consegna.
3. Il cliente è tenuto a controllare la correttezza dei propri recapiti (indirizzo, numero di telefono, email, ecc.) inseriti nel sito.
Qualora tali dati dovessero essere errati, la Società di spedizione non sarà in grado di contattarlo.
4. Qualora il cliente consumatore eserciti il diritto di recesso, la somma di € -------, di cui al comma 1 del presente articolo, non verrà restituita da parte di Casa dolce Casa di Visconti Veronica.
1. I pagamenti in esecuzione del contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso contrassegno o carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del contratto d’acquisto, la modalità di pagamento prescelta.
1. Qualora il cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto, definito Intermediario, tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul sito prima dell’invio dell’ordine.
2. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il cliente troverà l’indicazione dell’importo dell'ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MastercardSecurcode e Verified by Visa. È sempre richiesta l’indicazione di un recapito telefonico dove il cliente possa essere contattato.
3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, il venditore non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Casa dolce Casa di Visconti Veronica viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Casa dolce Casa di Visconti Veronica.
1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga all’art. 13 delle presenti Condizioni generali (Tempi di spedizione e di consegna), l’ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del cliente. Il cliente dovrà inviare copia della contabile bancaria tramite email al seguente indirizzo: casadolcecasabellizzi@gmal.com
2. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal cliente entro 2 (due) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di Casa dolce Casa di Visconti Veronica, a pena di annullamento dell’ordine medesimo.
3. I dati per il pagamento tramite bonifico sono i seguenti: Banca Campania Centro – Cassa rurale artigiana– Filiale Bellizzi 2, intestato a Casa dolce Casa di Visconti Veronica – Via Roma 382 -84092 – Bellizzi (Sa) – IBAN: IT 88V 0837889391000000335593 - BIC (Codice Swift): ICRAITRRAI0.
4. Le spese che il cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a Casa dolce Casa di Visconti Veronica. Il cliente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere, per effettuare questa tipologia di pagamento.
1. Per ciascun contratto d’acquisto perfezionato attraverso il sito, Casa dolce Casa di Visconti Veronica emetterà fattura o ricevuta in merito ai prodotti che saranno spediti. La richiesta di fattura deve essere contestuale all’acquisto.
1. Casa dolce casa di Visconti Veronica provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24 ore, eccettuati weekend e festivi dal giorno di ricevimento dello stesso. In particolare, gli ordini ricevuti entro le 12:30 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 12:30 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’ordine il venditore affida i prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia, per l’invio presso l'indirizzo indicato dal cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il cliente può segnalarlo tempestivamente al venditore, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Casa dolce Casa invita il cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.
3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, il venditore si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal cliente al venditore, qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.
4. I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell'ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata al venditore per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari. Tali eventi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.
5. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul sito, prima dell’ordine Casa dolce Casa di Visconti Veronica si impegna a darne pronta comunicazione al cliente tramite email inviata all’indirizzo indicato dal cliente medesimo.
1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio del venditore sino al momento in cui il cliente o un terzo da lui designato, entra materialmente in loro possesso.
2. I termini di consegna indicati sul sito sono riportati a titolo indicativo. Casa dolce Casa di Visconti Veronica si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal cliente a Casa dolce Casa di Veronica Visconti qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul sito.
3. Salvo diversa comunicazione inviata al cliente da parte del venditore, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
4. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal cliente stesso, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del cliente o di un suo incaricato, lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.
5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al cliente, ad esempio per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3, questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti dal venditore.
1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato dal venditore, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull'imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
2. A pena di decadenza, eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente al venditore e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, mediante email o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali, ogni ed altro eventuale problema inerente all'integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.
1. Il venditore non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico del venditore stesso.
2. Nei casi di cui al comma precedente, Casa dolce Casa di Visconti Veronica ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il contratto d’acquisto. In tali ipotesi, il venditore si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo email indicato dal cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti del venditore. In tal senso, il cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti del venditore.
Art. 17. Garanzia
2. Durante il periodo di garanzia, i prodotti e i loro accessori saranno riparati o sostituiti da Casa dolce Casa di Visconti Veronica senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera (ove applicabile). L’inattività dei prodotti determinata dai periodi di riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.
Art. 18. Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore
1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a due anni dalla consegna dei prodotti, il venditore è responsabile nei confronti dei clienti consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del Dlgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato dal venditore; non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può legittimamente aspettarsi; non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore, se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dallo stesso.
2. Il cliente consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del Dlgs. 206/2005, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
3. Casa dolce Casa di Visconti Veronica compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal cliente nella confezione originale, completa di tutte le parti che la compongono. Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, il venditore provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Casa dolce Casa di Visconti Veronica, a qualunque titolo.
4. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’art. 20 - “Esclusioni e limitazioni della garanzia”.
Art. 19. Esclusioni e limitazioni della garanzia
1. Le spese di spedizione di invio da parte del cliente a Casa dolce Casa di Visconti Veronica per l’assistenza saranno interamente a carico del cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico del venditore.
2. La garanzia di cui agli art. 17 (“Garanzia”) ed art. 18 (“Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore”), è esclusa se il cliente ha danneggiato i prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili al venditore, abbia danneggiato e/o reso difettosi i prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato dal venditore riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei prodotti diverso da quello di cui al contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
3. Qualora Casa dolce Casa di Visconti Veronica riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più prodotti del cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione. Casa dolce Casa di Visconti Veronica, di sua iniziativa o su richiesta del cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).
Art. 20. Garanzia convenzionale del produttore
1. Ferme restando le garanzie di legge, taluni prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore all’acquirente. Il venditore, ove possibile o non eccessivamente oneroso, ne dà menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che è soggetto terzo rispetto al venditore.
Art. 21. Diritto di recesso
3. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente consumatore è tenuto a informare il venditore ad uno dei recapiti di seguito trascritti: Casa dolce Casa di Visconti Veronica – Via Roma 382 – 84092 – Bellizzi (Sa); email: www.casadolcecasabellizzi@gmail.com; PEC: visconti.veronica@pec.it
4. Il cliente consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Casa dolce Casa di Visconti Veronica tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta, fax o posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente.
5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso, prima della scadenza del periodo dello stesso.
6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul cliente consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Casa dolce Casa di Visconti Veronica mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Via Roma 382 – 84092 – Bellizzi (Sa); oppure tramite P.E.C. all’indirizzo visconti.veronica@pec.it; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione.
Art. 22. Effetti del recesso
1. Se il cliente consumatore recede dal contratto stipulato con il venditore, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione del cliente consumatore di recedere dal contratto.
3. Il cliente consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a Casa dolce Casa di Visconti Veronica al seguente indirizzo: Casa dolce Casa di Visconti Veronica - Via Roma 382 – 84092 – Bellizzi (Sa), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Casa dolce casa di Visconti Veronica il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il cliente consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Art. 23. Casi di esclusione del diritto di recesso
1. Il cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 21 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi: (a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; (d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti; (e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; (f) prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal consumatore; (g) giornali, periodici e riviste.
2. Fermo restando quanto previsto nel comma precedente, il cliente consumatore non può esercitare il diritto di recesso in seguito all’apertura e/o manomissione dell'involucro di sicurezza al cui interno è riposta la confezione del prodotto medicinale, in ossequio al comma 1, lettera (c), del presente articolo, nonché dell’art. 59, lettera (e), Codice del Consumo.
3. Il cliente professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.
Art. 24. Esonero da responsabilità per contenuti inseriti dal cliente sul sito
1. Ciascun cliente, può inserire commenti, recensioni e opinioni sui prodotti di cui al catalogo elettronico. Tale funzionalità non può essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per svolgere attività di spamming o inserire contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dell’altrui privacy e dignità personale, ecc.; è altresì vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicità, riferimenti a siti e aziende concorrenti. La pubblicazione dei predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal cliente, il quale può cancellare le recensioni e le opinioni in qualsiasi momento mediante accesso al sito con le proprie credenziali. Il cliente riconosce che qualsiasi contenuto immesso sul sito potrebbe essere cancellato da Casa dolce casa di Visconti Veronica in qualsiasi momento, ad esempio per la cessazione della vendita del prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti, recensioni e opinioni.
2. Casa dolce Casa di Visconti Veronica non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attività svolte da ciascun cliente sul sito a norma del presente articolo, come previsto dal Dlgs. n. 70/2003. Casa dolce Casa di Visconti Veronica si riserva, comunque, la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti sopra indicati, e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti. In tali ipotesi, Casa dolce Casa di Visconti Veronica provvederà a comunicare al cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.
Art. 25. Modifiche
1. Casa dolce Casa di Visconti Veronica potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.
3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra il venditore ed il cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.
Art. 26. Colpa lieve e limitazione di responsabilità
1. Casa dolce casa di Visconti Veronica non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.
2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Casa dolce Casa di Visconti Veronica a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal cliente in esecuzione del Contratto.
Art. 27. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul sito restano di esclusiva proprietà di Casa dolce Casa di Visconti Veronica e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al cliente alcun diritto sui medesimi.
Art. 28. Trattamento dei dati personali
Casa dolce Casa di Visconti Veronica si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del contratto.
Art. 29. Altre disposizioni
1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il sito dal cliente che ad esso acceda, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.
Art. 30. Reclami e assistenza
1. Il cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Casa dolce Casa di Visconti Veronica via posta, all’indirizzo: Casa dolce Casa di Visconti Veronica - Via Roma 382 – 84092 – Bellizzi (Sa) oppure via email all’indirizzo casadolcecasabellizzi@gmail.com, oppure via P.E.C. all’indirizzo visconti.veronica@pec.it o, comunque, al numero telefonico indicato all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali.
2. Come previsto dall’art. 22 delle presenti Condizioni Generali, taluni prodotti godono della garanzia convenzionale del produttore. In questi casi il venditore invita il cliente a prendere contatto direttamente con il produttore, che è un soggetto terzo rispetto a Casa dolce Casa di Visconti Veronica; in caso di necessità Casa dolce Casa di Visconti Veronica resta a disposizione del cliente per comunicare i recapiti del produttore già indicati nella garanzia.
3. I reclami verranno elaborati da Casa dolce Casa di Visconti Veronica nel più breve tempo possibile; il cliente riceverà una risposta entro 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.
Art. 31. Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie, e foro competente
1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.
2. Casa dolce Casa di Visconti Veronica informa il cliente consumatore, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del Consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra il cliente consumatore e Casa dolce Casa di Visconti Veronica a seguito di un reclamo presentato direttamente dal cliente consumatore, Casa dolce Casa di Visconti Veronica lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.
3. A prescindere dall'esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto del cliente consumatore di adire l'Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.
5. Le controversie con clienti consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Salerno, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il contratto.
6. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all'applicazione, interpretazione ed esecuzione del contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Salerno qualora il contratto sia concluso con un cliente professionista, nonostante la violazione, in tal caso, dell’art. 3 delle presenti Condizioni generali
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