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Timestamp: 2019-02-21 18:28:43
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Garantia-Envios- Devolucion - bikecarbono
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- PAYPAL - La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad.
- TRANSFERENCIA BANCARIA - Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso.
En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo que no se encuentre en stock, bikecarbono.com informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria.
Los pedidos realizados bajo encargo previo no se realizara devolucion, pudiendose abonara el importe mediente un cupon de tiempo indifinido para ulteriores compras.
bikecarbono.com desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:
Bikecarbono.com envía sus pedidos mediante la empresas GLS o Cronoexpress , algunos destinos mediante CORREOS. Aplicándose importe correspondiente dependiendo de la zona, peso y volumen( no siendo gratuito)
7- GARANTÍAS .
Todos los productos ofrecidos por Bikecarbono están garantizados 2 año a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece el Real decreto legistivo 1/2007 , por la que se regula la la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios
Bikecarbono se compromete a reparar, reemplazar o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación teniendo en cuenta que la decisión final es del fabricante. En el caso de un defecto de fabricación todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de bikecarbono.
La garantia solo podra tramitarla el comprador del articulo,no tramitamos garantias de segundos o ulteriroes propietarios, presentando factura de compra.
Quedan excuido de garantia la rotura/tension de radios dado que se considera uso y desgaste del material.
El plazo de devolución sera de 7 dias habiles siendo necesario la factura de compra, siempre dentro de los 7 dias habiles, sino sera la garantia del fabricante quien cubra el articulo en caso de defecto de fabricacion.
En caso de error de envio se le restituira el articulo enviado por el correcto.
En caso de devolución los gastos de devolución, gestion, manipulacion y envio irán a cuenta del consumidor.
Debido a la fabricacion de estos productos de carbono es imposible que un mismo articulo pese lo mismo, por lo que puede haber una diferencia de peso en el mismo articulo, no considerandose fallo de fabricacion o error en la fabricacion cuando no coincida exactamente con el peso indicado en la web
Las devoluciones de articulos realizados bajo encargo no se podran realizar.
10.- POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD
contractual y en cumplimiento de la legislación vigente.
Utilizamos y procesamos sus datos de carácter personal únicamente en el marco del
cumplimiento del contrato, de conformidad con el Artículo 6 del Reglamento General de
Protección de Datos (RGPD). Asimismo, le garantizamos que solo solicitamos los datos
personales estrictamente necesarios para la realización de nuestra actividad.
Si se procesan datos de carácter personal para conseguir o preparar una relación
contractual, se debe contar para ello con un interés legítimo. Se considera interés legítimo
En el marco de un tratamiento de datos en nuestro nombre conforme al Artículo 28 del
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marco de una ponderación de intereses, nuestro interés superior legítimo en una correcta
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11. Los pedidos hechos y no PAGADOS, igual que LOS PRESUPUESTOS tienen validez de 10 días naturales desde la fecha de su realización.
12. SERVICIOS POSTVENTA
a) Serán gratuitas para el consumidor . Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.
c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1 2007. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
d) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
e) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo.
Bikecarbono entregara al consumidor que ejercite su derecho a la reparación o sustitución en los terminos previstos en la garantia, justificación documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.