Source: https://gascaribe.com/contrato-2166665/
Timestamp: 2020-03-29 18:18:37
Document Index: 161477384

Matched Legal Cases: ['artículo 69', 'artículo 154', 'Artículo 90', 'artículo 146', 'artículo 154', 'artículo 152', 'artículo 154', 'artículo 152', 'artículo 154']

Contrato: 2166665 | Gases del Caribe
Contrato: 2166665
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 19-240-131131 expedida el 19/12/2019, al señor (a) RUBIELA CASTRO PLAZA, el día de 14/01/2020, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 21/01/2020, y será desfijado el día 22/01/2020, a las 4:30 p.m., así:
Señor(a): RUBIELA CASTRO PLAZA
CALLE 17B NO. 9 – 9 MANZANA 2 CASA 30 APTO 1 LOCALIDAD 2
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 19-240-131131 expedida el 19/12/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.
Rad No.: 19-240-131131
RUBIELA CASTRO PLAZA
Calle 17B No. 9 – 9 Manzana 2 Casa 30 Apartamento 1 Localidad 2
En respuesta a su comunicación, recibida en nuestras oficinas el día 29 de noviembre de 2019, radicada bajo el No. 19-008698, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 17B No. 9 – 9 MZ 2 Casa 30 Apartamento 1 de Santa Marta, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
De conformidad con lo establecido en el artículo 154, de la Ley 142 de 1994 que establece: “(…) En ningún caso proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos”, para GASCARIBE S.A. E.S.P., solo es factible analizar las facturas de los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2019.
jun-19 jul-19 ago-19
No. Concepto Capital Intereses Capital Intereses Capital Intereses
1 CARGO FIJO $ 3.826 $ 0 $ 3.831 $ 0 $ 3.835 $ 0
2 CONSUMO $ 12.558 $ 0 $ 15.327 $ 0 $ 14.120 $ 0
3 MODIFICACION CENTRO MEDICIÓN $ 3.622 $ 0 $ 3.971 $ 0 $ 3.864 $ 0
MODIFICACION RED INTERNA $ 782 $ 0 $ 1.059 $ 0 $ 881 $ 0
MODIFICACION RED INTERNA $ 529 $ 0 $ 716 $ 0 $ 596 $ 0
4 RECONEXION DESDE ACOMETIDA $ 4.370 $ 0 $ 4.953 $ 0 $ 4.726 $ 0
RECONEXION CENTRO DE MEDICIÓN $ 1.322 $ 0 $ 1.440 $ 0 $ 1.415 $ 0
5 CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOS $ 141 $ 0 $ 199 $ 0 $ 163 $ 0
REVISION PERIODICA RES 059/12 $ 746 $ 0 $ 1.046 $ 0 $ 857 $ 0
6 IVA COBRO DUPLICADO $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
DUPLICADO DE FACTURA $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0 $ 0
7 IVA $ 415 $ 0 $ 344 $ 0 $ 389 $ 0
8 INTERES DE MORA $ 0 $ 631 $ 0 $ 199 $ 0 $ 485
9 INTERESES DE FINANCIACION $ 0 $ 10.481 $ 0 $ 8.693 $ 0 $ 9.595
Total servicio $ 39.423 $ 41.778 $ 40.926
sep-19 oct-19
No. Concepto Capital Intereses Capital Intereses
1 CARGO FIJO $ 3.833 $ 0 $ 3.837 $ 0
2 CONSUMO $ 12.817 $ 0 $ 12.691 $ 0
3 MODIFICACION CENTRO MEDICIÓN $ 4.141 $ 0 $ 4.147 $ 0
MODIFICACION RED INTERNA $ 1.102 $ 0 $ 1.033 $ 0
MODIFICACION RED INTERNA $ 745 $ 0 $ 698 $ 0
4 RECONEXION DESDE ACOMETIDA $ 5.194 $ 0 $ 5.166 $ 0
RECONEXION CENTRO DE MEDICIÓN $ 1.510 $ 0 $ 1.520 $ 0
5 CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOS $ 209 $ 0 $ 196 $ 0
REVISION PERIODICA RES 059/12 $ 1.099 $ 0 $ 1.028 $ 0
6 IVA COBRO DUPLICADO $ 0 $ 0 $ 285 $ 0
DUPLICADO DE FACTURA $ 0 $ 0 $ 1.500 $ 0
7 IVA $ 340 $ 0 $ 0 $ 0
8 INTERES DE MORA $ 0 $ 714 $ 0 $ 1.011
9 INTERESES DE FINANCIACION $ 0 $ 8.172 $ 0 $ 8.341
Total servicio $ 39.876 $ 41.453
“Artículo 90. Sin perjuicio de otras alternativas que puedan definir las comisiones de regulación, podrán incluirse los siguientes cargos:…90.2. Un Cargo Fijo, que refleje los costos económicos involucrados en garantizar la disponibilidad permanentemente del servicio para el usuario, independientemente del nivel de uso. Se considerarán como costos necesarios para garantizar la disponibilidad permanente del suministro aquellos denominados costos de administración, facturación, medición y los demás servicios permanentes que, de acuerdo a definiciones que realicen las respectivas comisiones de regulación, son necesarios para garantizar que el usuario pueda disponer del servicio sin solución de continuidad y con eficiencia.”
Con relación al CONSUMO cobrado en la facturación del mes de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2019, le informamos lo siguiente:
Con ocasión a su reclamación, revisamos nuestra base de datos y constatamos que, los consumos de los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2019, corresponden estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. K-3333883-16, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146[1], y como detallamos a continuación:
Jun-19 394 387 0.9886 7
Jul-19 403 394 0.9885 9
Ago-19 411 403 0.9909 8
Sep-19 418 411 0.9919 7
Oct-19 425 418 0.9933 7
No obstante, con ocasión a su reclamación, el día 03 de diciembre de 2019, enviamos al inmueble en mención, a uno de nuestros funcionarios, quien efectuó una visita técnica, mediante la cual observó sellos de seguridad en buen estado, se revisó centro de medición e instalaciones internas y no se encontró escape y se constató que, en el inmueble utilizan estufa residencial de cuatro (4) fogones.
Igualmente le informamos que, al momento de la visita, el medidor No. K-3333883-16, presentaba una lectura de 435 metros cúbicos, la cual se encuentra acorde con la anotada en la facturación del servicio.
Con relación a los conceptos de MODIFICACION CENTRO DE MEDICION y dos (2) conceptos de MODIFICACION RED INTERNA, le indicamos lo siguiente:
1 MODIFICACION CENTRO DE MEDICION 04-oct-16 $ 159.221 $ 43.741
2 MODIFICACION RED INTERNA 6-feb-19 $ 75.516 $ 63.701
MODIFICACION RED INTERNA $ 51.070 $ 43.081
TOTAL $ 285.807 $ 150.523
Con relación a al concepto relacionado en el numeral 1, del cuadro anterior, le indicamos que, este corresponde a las reparaciones realizadas el día 04 de octubre de 2016, consistentes en: fuga perceptible por el cuerpo del medidor (parte de atrás), se corrigió cambiando el medidor y se entregó medidor retirado al usuario. (ver anexo)
Es de anotar que, el cobro por concepto de modificación centro de medición, fue diferido a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de octubre de 2016.
En cuanto a los conceptos relacionados en el numeral 2, del cuadro anterior, le indicamos que, estos corresponden a las reparaciones realizadas el día 06 de febrero de 2019, las cuales consistieron en: se cambió de válvula de interna empotrada con fuga perceptible en cuerpo y se corrigió fuga perceptible en conexión de gasodoméstico. La visita fue atendida por la señora Rubiela Castro, identificada con cédula no.26.661.412. (ver anexo)
Es de anotar que, el cobro por los dos (2) conceptos de modificación red interna, fueron diferidos a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de febrero de 2019.
Por lo anterior, no es factible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por los conceptos anteriormente mencionados, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142/94.
Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que, no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por los conceptos anteriormente mencionados, señalados en su escrito.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar las facturas de los meses octubre de 2016 a febrero de 2017 (modificación centro de medición – 10 de octubre de 2016) y febrero a junio de 2019 (dos (2) conceptos de modificación red interna – 06 de febrero de 2019) por encontrarse precluida la oportunidad para ello.
En cuanto a los conceptos de RECONEXION DESDE ACOMETIDA y RECONEXION DESDE CENTRO DE MEDICION, le indicamos lo siguiente:
Revisada nuestra base de datos, constatamos que, en el citado inmueble se están facturando las siguientes reconexiones:
No. Tipo de Reconexión Fecha de suspensión Fecha de reconexión
1 RECONEXION ACOMETIDA 24-feb-17 3-mar-17
2 RECONEXION CENTRO DE MEDICION 26-jul-18 30-jul-18
Ahora bien, en cuanto a la reconexión desde acometida, relacionada en el numeral 1, del cuadro anterior, le indicamos que, este corresponde a la reconexión desde acometida realizada el día 03 de marzo de 2017.
Es de anotar que, el cobro por concepto de reconexión desde acometida, fue diferido a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de marzo de 2017.
Referente a la reconexión desde centro de medición, relacionada en el numeral 2, del cuadro anterior, le indicamos que, este corresponde a la reconexión desde centro de medición realizada el día 30 de julio de 2018.
Es de anotar que, el cobro por concepto de reconexión desde centro de medición, fue diferido a un plazo de 24 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de agosto de 2018.
Con relación a los cobros realizados por los conceptos de las reconexiones mencionadas anteriormente, le indicamos que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 152 de la Ley 142/94, es de la esencia del contrato de servicios públicos que los suscriptores o usuarios puedan presentar reclamos en caso de que en la factura de servicios públicos le estén cobrando conceptos que no ha consumido.
Por lo anterior, no es factible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por las reconexiones mencionadas anteriormente, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142/94.
Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por concepto de las reconexiones mencionadas anteriormente, señalados en su escrito.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar las facturas de los meses marzo a julio de 2017 (reconexión desde acometida – 03 de marzo de 2017) y agosto a diciembre de 2018 (reconexión desde centro de medición – 30 de julio de 2018), por encontrarse precluida la oportunidad para ello.
Referente a las actas de suspensión y reconexión anteriormente mencionadas, le indicamos que, por inconvenientes en nuestro archivo central, no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., acceder a su petición de suministrarle dichas actas.
Referente a los conceptos de CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOS y REVISION PERIODICA RES 059/12, le informamos lo siguiente:
Revisada nuestra base de datos, se constató que, a la fecha, en el citado servicio se está facturado el valor correspondiente a la revisión periódica y su respectivo IVA, el cual obedece a la inspección realizada por un Organismo de Inspección Acreditado, el día 02 de febrero de 2019. (ver anexo)
Es de anotar que, el cobro por los conceptos revisión periódica y su respectivo IVA fueron diferidos a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de febrero de 2019.
Con relación al cobro realizado por los conceptos revisión periódica y su respectivo IVA, le indicamos que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 152 de la Ley 142/94, es de la esencia del contrato de servicios públicos que los suscriptores o usuarios puedan presentar reclamos en caso de que en la factura de servicios públicos le estén cobrando conceptos que no ha consumido.
Por lo anterior, no es factible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por los conceptos revisión periódica y su respectivo IVA, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142/94.
Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por los conceptos revisión periódica y su respectivo IVA, señalados en su escrito.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar las facturas de los meses febrero a junio de 2019, por encontrarse precluida la oportunidad para ello.
En cuanto al IVA COBRO DUPLICADO y DUPLICADO FACTURA, le informamos que, este se cobra de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Condiciones Uniformes, articulo 36 PARÁGRAFO 3. Parágrafo aplicable a Gases del Caribe S.A. Empresa de Servicios Públicos. Si habiéndose entregado la(s) factura(s) en el sitio o forma convenido el usuario solicita una copia adicional o actualizada de dicha(s) factura(s) LA EMPRESA podrá cobrar esta copia. El valor será de $1.400 más IVA si el usuario realiza la solicitud en las oficinas de LA EMPRESA o en los sitios que LA EMPRESA defina para tal fin, o $2.000 más IVA si el usuario solicita que le hagan llegar la copia de la factura al inmueble. LA EMPRESA no cobrará la factura que el usuario solicite dentro del trámite de una queja o reclamación.
Referente al concepto de IVA, le indicamos que, es un impuesto de carácter nacional y grava la prestación de servicios y la venta e importación de bienes en el territorio nacional. La tarifa del IVA varía según la clase de bienes o servicios, siendo en general del 19%; ciertos bienes tienen tarifas diferenciales y otros se encuentran excluidos del impuesto.
Los conceptos indicados como INTERESES DE FINANCIACIÓN, corresponden a los intereses corrientes que se liquidan y se causan mensualmente sobre el capital adeudado. La diferencia del valor en cada una de las cuotas mensualmente causadas, se debe a la modalidad de financiación pactada (tasa variable para los intereses). En tal sentido, le indicamos que, cuando la Superintendencia Financiera periódicamente modifica sus tasas de interés, la cuota del crédito es afectada proporcionalmente hacia el alza o hacia la baja, dependiendo de la variación del interés mensual fijado por dicha autoridad financiera.
Conforme con lo aquí señalado, GASCARIBE S.A. E.S.P. confirma los valores facturados bajo los conceptos de CARGO FIJO, CONSUMO, MODIFICACION CENTRO DE MEDICION, MODIFICACION RED INTERNA, RECONEXIO ACOMETIDA, RECONEXION CENTRO DE MEDICION, REVISION PERIODICA, DUPLICADO DE FACTURA, IVA, INTERES DE MORA e INTERESES DE FINANCIACION, cobrados en los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2019, en la facturación del servicio de gas natural.
Cabe señalar que a la fecha, el servicio de gas natural del predio que nos ocupa, presenta un saldo pendiente por cancelar, por valor de $41.716.oo, correspondiente al mes de noviembre de 2019; así como, un saldo diferido pendiente por facturar por valor de $386.869.oo.
Por otra parte, es importante aclarar que, en el caso de suspensión por no pago de la factura, no se requiere adelantar ningún trámite especial por parte del prestador. Basta con que se verifique que el usuario no pagó para que la empresa proceda a suspender el servicio de manera automática.
Referente su solicitud relativa a la sesión preventiva o vigilancia especial ante el Ministerio Público, le informamos que, no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., darle tramite a su solicitud, toda vez que, no es competencia de la Empresa, por tratarse de una petición dirigida a otra entidad.
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Notificaciones y Edictos Contrato: 2166665