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Timestamp: 2019-03-24 19:12:57+00:00
Document Index: 172284418

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21']

eShoppingAdvisor | Informativa Privacy
Valida dal 25 maggio 2018 - Versione 4.0
Visitando https://www.eShoppingAdvisor.it o https://www.eShoppingAdvisor.com (di seguito "ESA"), prendi atto ed accetti le procedure descritte in questa Informativa sulla privacy.
Il presente documento vi aiuta a comprendere quali informazioni personali raccogliamo, come le raccogliamo, per quali fini le utilizziamo e quali sono i vostri diritti sui dati personali.
Quando parliamo di “eShoppingAdvisor” (d’ora in poi “ESA”), intendiamo World Advisor Srl. Usiamo anche il termine “Informativa” per fare riferimento alla presente Informativa sulla privacy e “Sito web” per fare riferimento alle nostre applicazioni e a tutti i siti web di eShoppingAdvisor, come https://business.eshoppingadvisor.com, https://blog.eshoppingadvisor.com, ecc.
1. Chi è il titolare del trattamento e il Responsabile della protezione dei dati
World Advisor S.r.l., con sede legale in Roma, Via Val di Sangro 52, CF/P.IVA: 13826511001. In qualunque momento, è possibile contattare il Titolare del trattamento mediante i seguenti canali:
Telefono: 06 21117480
Fax: 06 56563469
Lettera/Raccomandata AR: World Advisor Srls, Via Val di Sangro 52, 00141 Roma (IT)
Email: info@eshoppingadvisor.com
PEC: worldadvisorsrls@pec.it
Abbiamo un Responsabile della protezione dei dati (DPO, Data Protection Officer). Se avete domande sulle attività di trattamento dei dati da noi svolte, siete invitati a contattare il nostro DPO via email all’indirizzo dpo@eshoppingadvisor.com
2. Dati personali: quali raccogliamo e le finalità di utilizzo
2.1 Dati anagrafici
Quando create un profilo o scrivete la vostra prima recensione su ESA creiamo automaticamente un account personale per voi su ESA (“Account”) e raccoglieremo i seguenti dati personali su di voi (i “Dati anagrafici”):
Il vostro nome utente (questo sarà pubblico)
Potete scegliere di aggiungere ulteriori dati personali al vostro profilo. I dati aggiuntivi che possono essere aggiunti sono foto, sesso, città, nazione e data di nascita. Queste informazioni aggiuntive faranno parte del vostro profilo pubblico. Inoltre è possibile aggiungere ai propri dati anagrafici non obbligatori nome e cognome: questi non verranno resi pubblici ma faranno parte dei Dati Anagrafici.
ESA è una piattaforma di recensioni aperta e quando mostriamo le vostre recensioni le collegheremo al vostro profilo, in modo che le persone possano vedere chi ha scritto la recensione. Pertanto, dovete essere consapevoli del fatto che, a seconda delle informazioni che aggiungete al vostro profilo e del nome utente che scegliete, potete restare o meno anonimi.
2.2 Informazioni contenute in recensioni e valutazioni
Quando scrivete una recensione relativa ad un’azienda e la pubblicate su ESA, raccogliamo le informazioni che inserite nella vostra recensione. Ciò include:
Il tipo di esperienza di acquisto a cui si riferisce la vostra recensione (in rispetto delle nostre Condizioni di utilizzo)
La vostra valutazione dell’Esperienza di acquisto con l’azienda (valori da 1 a 5) declinata negli elementi di dettaglio
Se vi chiediamo di fornire informazioni o documentazione comprovante la vostra Esperienza di acquisto e voi provvedete a inviarci tale documentazione o volontariamente caricate la prova dell’acquisto effettuato, raccoglieremo la documentazione al fine di valutarne la veridicità ed eventualmente apporre il sigillo di “Recensione Certificata” che attesta la provenienza da un reale processo d’acquisto.
Il sigillo di cui sopra viene apposto automaticamente se la recensione proviene da sistemi di interscambio automatici di informazioni tra ESA e un eshop cliente, come API, integrazioni CMS e snippet.
Si invita l’utente a non condividere documenti personali o informazioni sensibili con noi, né riguardanti voi stessi né altri.
2.3 Informazioni su visualizzazioni, tasto “Mi piace” e utilità della vostra recensione per gli altri
Quando scrivete una recensione di un’azienda su ESA, le persone possono indicare di ritenere utile la vostra recensione, ad esempio contrassegnandola con un “Mi piace”, e noi raccogliamo queste informazioni. Raccogliamo altresì informazioni sulla quantità di persone che leggono la vostra recensione. Non tracciamo le identità delle persone che non hanno effettuato l’accesso e leggono le recensioni, ma raccogliamo i dati sul numero di consumatori che leggono la vostra recensione. Se contrassegnate la recensione di un’altra persona con un “Mi piace”, raccogliamo anche queste informazioni.
2.4 Informazioni provenienti da altri servizi, compresi i social network come Faceboo
Potete collegare il vostro profilo di ESA al vostro profilo sui social network, ad es. Facebook e Google+ (“Social Network”). Quando utilizzate questa opzione noi raccogliamo automaticamente informazioni selezionate su di voi dai Social Network. Le informazioni che raccogliamo dipendono dalle informazioni che avete reso disponibili sui Social Network e dalle vostre impostazioni sulla privacy per la condivisione di tali informazioni sui Social Network. A seconda delle vostre impostazioni e selezione, raccoglieremo le seguenti informazioni:
Quando effettuate una richiesta di collegare il vostro profilo ESA con il profilo di un Social Network, vi informeremo riguardo a quali informazioni raccoglieremo dal Social Network in questione. Riceverete tali informazioni prima che sia eseguita la vostra richiesta.
ESA utilizza i cookie. I cookie identificano il vostro computer o dispositivo come un singolo utente e sono utilizzati per vari scopi.
Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzati da ESA e sulle finalità di utilizzo degli stessi, si rimanda all’informativa cookies riportata in calce al sito web della piattaforma.
2.6 Il vostro indirizzo IP, le vostre impostazioni del browser e la vostra posizione
Quando visitate il Sito web noi registriamo l’indirizzo IP e le impostazioni del browser del vostro computer. L’indirizzo IP è l’indirizzo numerico del computer utilizzato per visitare il Sito web. Le impostazioni del browser possono includere il tipo di browser da voi utilizzato, la lingua del browser e il fuso orario. Raccogliamo queste informazioni in modo da poter rintracciare il computer utilizzato in caso di uso improprio o di azioni illecite in relazione a visite al o all’utilizzo del Sito web. Inoltre, utilizziamo l’indirizzo IP per approssimare la vostra posizione (a livello di città) e in modo tale da sapere quali dei nostri Termini e condizioni si applicano al vostro utilizzo di ESA
2.7 Newsletter ed email riassuntive
Raccogliamo le informazioni che ci fornite quando vi iscrivete per ricevere le nostre newsletter (se avete scelto di riceverla), email riassuntive o simili (raccogliamo il vostro nome, il vostro indirizzo email). Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter, le email riassuntive o simili, potete cancellare la vostra iscrizione tramite apposito link contenuto in ogni nostra email.
2.8 Utilizzi e scopi
Offrirvi i nostri servizi, ivi compreso per mostrare le vostre recensioni e fornirvi l’accesso al vostro profilo e a ESA
Identificarvi come un utente registrato quando effettuate l’accesso a ESA e lo visitate nuovamente
Trasmettere un messaggio dall’azienda che avete recensito tramite il Sito web
Inviarvi le nostre newsletter (solo se espressamente richiesto con l’apposita spunta della casella al momento dell’iscrizione)
Far rispettare le nostre Condizioni di utilizzo
Tutelare le nostre attività, i nostri diritti, la sicurezza o proprietà vostra o di terzi
3. Pubblicazione e comunicazioni di informazioni personali. Raccolta dei vostri dati da soggetti terzi (social)
3.1 Pubblicazionedi informazioni personali su ESA
Siamo una piattaforma di recensioni aperta e condividiamo la vostra recensione su ESA in modo che altri possano leggere la vostra esperienza con un’azienda specifica. In esecuzione degli accordi contrattuali inerenti il funzionamento della piattaforma, quando scrivete una recensione, consentite la pubblicazione della vostra recensione, del vostro nome utente e delle altre informazioni che avete scelto per connettervi al vostro profilo pubblico. Ricordate che se avete scelto di usare il vostro nome quale nome utente, ciò può rivelare la vostra identità in tutto o in parte, salvo nel caso in cui usiate uno pseudonimo.
Quando scrivete una recensione su ESA e create un Account, consentite la visibilità sul Sito web del vostro nome utente, della recensione, della foto, della posizione e del numero di recensioni che avete scritto. Anche le aziende che recensite possono visualizzare le informazioni riguardo alla vostra recensione.
Quando scrivete una recensione sul Sito web, consentite anche l’utilizzo dell’indirizzo IP del vostro computer per identificare in maniera approssimativa la vostra posizione rispetto alla città più vicina. Queste informazioni sono rese disponibili in forma aggregata ad altri utenti business del Sito web.
Se vi collegate a un Social Network, informazioni quali la foto del vostro profilo, il vostro nome, anno di nascita e posizione approssimativa saranno raccolti dal vostro profilo del Social Network e saranno utilizzati per identificarvi su ESA. Fatte salve le impostazioni sulla privacy e il livello di informazioni disponibili dal Social Network, gli utenti di ESA possono utilizzare queste informazioni per identificare le recensioni che avete scritto.
Se avete scelto di mantenere l’anonimato utilizzando uno pseudonimo per il vostro nome utente, dovete essere consapevoli del fatto che le informazioni provenienti da Social Network possono rivelare la vostra identità in parte o integralmente e rendere possibile l’identificazione delle recensioni che avete scritto.
3.2 Condivisione su servizi a cui collegate il vostro profilo
Se scegliete di collegare il vostro profilo su ESA con il vostro profilo su un Social Network, le informazioni e le recensioni che fornite su ESA o i dati compilati da noi circa il vostro uso del servizio su ESA (ad es. il numero di recensioni che avete scritto) saranno condivisi e mostrati in relazione con il vostro profilo sul Social Network e saranno soggetti all’informativa sulla privacy del Social Network.
3.3 Comunicazione ad altri servizi, siti web e aziende
Uno degli obiettivi principali di ESA è quello di aumentare l’esposizione e la disponibilità di recensioni su ESA. Consentiamo pertanto ad altri servizi di mostrare recensioni create sul Sito web. Ciò aumenta il pubblico potenziale per le vostre recensioni.
Aziende recensite su ESA
Applicazioni partner e piattaforme, quali, ad esempio, Prestashop, Magento, WooCommerce
Altri siti web simili in cui, nella valutazione di su ESA, è rilevante per gli utenti cercare recensioni.
Una volta che inviate la vostra recensione, la stessa sarà pubblicata su ESA Ciò significa che saranno rese pubbliche le seguenti informazioni:
Il vostro nome utente e i dati aggiuntivi che scegliete di aggiungere al profilo, quali nome, descrizione del profilo, foto, sesso, città, Paese e lingua.
Se scrivete una recensione su ESA in risposta ad un invito inviato da un’azienda tramite i nostri servizi di invito alla recensione, tale azienda sarà in grado di collegare la vostra recensione con l’invito.
Qualora avessimo bisogno di verificare la vostra recensione, vi contatteremo chiedendovi di inoltrare la documentazione che comprovi che avete effettivamente avuto un’esperienza di acquisto con l’azienda che avete recensito. Vi consigliamo quindi di conservare tale documentazione per i 12 mesi successivi alla data di pubblicazione della vostra recensione.
3.4 Altre comunicazioni
In aggiunta a quanto sopra, comunichiamo vostre informazioni personali ai seguenti soggetti e nelle seguenti circostanze:
Per cooperare con organismi di vigilanza e autorità governative, compresi, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli uffici dell’Autorità garante della concorrenza e dei mercati e la Polizia Postale, in relazione ad indagini o rinvio di casi
A consulenti legali e fiscali e/o Autorità pubbliche di sicurezza quali Polizia Postale ecc. per attività di indagine, prevenzione o per intraprendere azioni per quanto concerne eventuali attività vietate, compresi, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, frodi e uso improprio di ESA.
Consentire l’attivazione delle funzionalità della piattaforma, pubblicare le informazioni da voi inserite, sulla base delle vostre scelte (si veda Articolo 6.1.a del GDPR)
Rispettare i nostri obblighi legali (si veda Articolo 6.1.c del GDPR) e gestire una piattaforma di recensioni online in conformità, ad esempio, con la direttiva sulle pratiche commerciali sleali, le linee guida ICPEN sulle recensioni e le approvazioni online, ecc.
Garantire la sicurezza della piattaforma e la coerenza dei servizi di recensione offerti, che rappresentano un interesse legittimo di ESA
Nelle limitate circostanze in cui ci avete espressamente fornito il consenso per elaborare i vostri dati personali (si veda Articolo 6.1.a del GDPR), ad esempio quando vi iscrivete alle nostre newsletter, quando scegliete di rendere visibili i vostri dati pubblicamente, siete liberi di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, pur non conservando i vostri dati per l’invio di newsletter, dovete essere consapevoli del fatto che potremmo avere il diritto di continuare a elaborare le vostre informazioni qualora ciò sia giustificato da una delle altre basi giuridiche succitate
5. Natura facoltativa e conseguenze del rifiuto dei dati
La comunicazione dei dati personali per le finalità sopra dichiarate ha natura facoltativa ma necessaria per consentirti di accedere alla piattaforma e fruire di tutti i servizi da te richiesti al momento dell’attivazione dell’account o al momento dell’inserimento della recensione. L’eventuale mancata o errata comunicazione di una delle informazioni a noi necessarie e contrassegnate come obbligatorie, avrà come principali possibili conseguenze l’impossibilità di usufruire dei servizi richiesti e dar seguito al rapporto contrattuale. La mancata comunicazione delle informazioni non contrassegnate come obbligatorie, non avrà alcuna conseguenza sull’erogazione della prenotazione del servizio richiesto.
In alcuni casi, la comunicazione dei dati personali è condizionata alla tua espressione di un consenso che potrai manifestare attraverso la autonoma e volontaria attivazione delle funzionalità della piattaforma. In caso di mancata manifestazione del consenso, non sarà possibile accedere ad una area riservata personale, non sarà possibile rilasciare recensioni, né ricevere risposte dagli eshop, non sarà possibile accedere alla “carriera” eShoppingAdvisor, non sarà possibile ricevere aggiornamenti , informazioni e news utili dalla piattaforma stessa.
Sarà tua cura comunicare al Titolare del trattamento (ESA) l’eventuale variazione dei dati sottoposti a trattamento, al fine di garantire una corretta fruizione dei servizi richiesti, fatto comunque salvo il tuo diritto di rettifica.
6. Link a siti web
7. Responsabile del trattamento dei dati e trasferimento di informazioni personali al di fuori dell’UE
Ci serviamo di aziende esterne per mantenere il funzionamento tecnico di ESA e dei nostri servizi. Tali aziende sono all’uopo nominate in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
Abbiamo in atto accordi sul trattamento dei dati con i responsabili del trattamento dei dati e in base a questi accordi essi devono agire esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni.
I responsabili del trattamento dei dati dovranno adottare ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni contro la distruzione, la perdita o il deterioramento accidentale o illecito e per proteggere le informazioni contro la divulgazione a persone non autorizzate, l’uso improprio o altrimenti il trattamento in violazione delle leggi sulla protezione dei dati.
In caso di contestuale iscrizione alla newsletter e alla piattaforma, i dati necessari all’invio delle newsletter saranno conservati per tutto il tempo in cui disponete di un Account (in quanto le utilizzeremo anche per comunicarvi eventuali notizie relative alla piattaforma). In caso di cancellazione dall’Account, l’utente non risulterà più iscritto alla newsletter.
Se avete un Account su ESA, potete accedere al vostro Account e vedere quali informazioni abbiamo su di voi, comprese le vostre recensioni ed eventualmente modificarle e/o aggiornarle in ogni momento secondo le modalità descritte nel paragrafo 9.
10. Rettifica ed eliminazione dei vostri dati personali
Voi potete rettificare o eliminare in qualsiasi momento qualunque contenuto e informazione personale su ESA. In caso di modifiche alle vostre informazioni personali o qualora non desideriate più apparire su ESA, potete aggiornare o eliminare le informazioni accedendo al vostro Account.
Se il vostro Account viene eliminato, tutti i dati associati al vostro Account verranno eliminati, ivi compresi i Dati Anagrafici e le recensioni su ESA.
Ci riserviamo il diritto di bloccare l’accesso al vostro Account e/o di eliminarlo qualora l’Account o i contenuti associati a detto Account o alle vostre recensioni su ESA siano, secondo la nostra valutazione, discriminatori, razzisti, a sfondo sessuale, immorali, minacciosi, offensivi, molesti o violino altrimenti leggi applicabili, diritti di terze parti, le nostre Condizioni di utilizzo o non siano coerenti con lo scopo di ESA. Se dovessimo bloccare l’accesso o eliminare il vostro Account, vi informeremo delle ragioni di tale blocco o eliminazione dell’Account inviandovi un’email all’indirizzo che ci avete fornito al momento della creazione del vostro Account.
11. Altri diritti dell’utente (interessato)
In qualità di Interessato, l’Utente potrà esercitare, in qualsiasi momento, il diritto di accesso (art. 15 RGPD), il diritto di rettifica (art. 16 RGPD), il diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD), il diritto di limitazione di trattamento (art. 18 RGPD), il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD) e il diritto di opposizione (art. 21 RGPD) con le modalità indicate negli stessi articoli, cui espressamente si rinvia.
In particolare, l’Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione.
Per l’esercizio dei suddetti diritti, l’interessato potrà contattare il Titolare del Trattamento al seguente indirizzo email: dpo@eshoppingadvisor.com. [GS12] [Office13] Per ogni ulteriore informazione e comunicazione in merito ai propri dati l´Interessato potrà contattare il Titolare del trattamento mediante i canali di comunicazione sopra indicati.
12. Diritto di reclamo all’autorità di controllo
Il nostro Sito web non è destinato ai minori. Se venite a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito le sue informazioni personali, vi preghiamo di contattarci.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa. La data indicata all’inizio di questa Informativa indica la data dell’ultimo aggiornamento. Se apportiamo modifiche sostanziali ad essa, forniremo un avviso attraverso il nostro Sito web, o con altri mezzi, per darvi l’opportunità di verificare le modifiche prima che assumano efficacia. Se vi opponete alle nostre modifiche, potete chiudere il vostro Account. L’uso continuato di ESA dopo la pubblicazione o l’invio di un avviso relativo alle modifiche dell’Informativa comporterà la vostra accettazione e il vostro consenso all’Informativa aggiornata.
15. Informazioni di contatto e dove inviare domande o reclami
In caso di dubbi o domande per quanto riguarda la nostra Informativa o il modo con cui trattiamo le vostre informazioni personali o se volete che apportiamo correzioni alle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@eshoppingadvisor.com oppure agli indirizzi di contatto indicati al punto 1.