Source: https://www.zdravi-global.cz/content/15-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-15 23:16:00+00:00
Document Index: 4275157

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1826', '§ 1829', '§ 1914', '§ 1925', '§ 2099', '§ 2161', 'čl. 7']

obchodní společnosti Ecovital international, s.r.o., IČO: 24129909, se sídlem Na Václavce 1369/24, 150 00 Praha 5, Smíchov zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 181313 (dále jen „prodávající“ nebo Ecovital international, s.r.o.“) pro prodej zboží prostřednictvím obchodu umístěného na internetové adrese www.zdravi-global.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky jsou obchodními podmínkami obchodní společnosti Ecovital international, s.r.o., a upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „obchodní podmínky“). Internetový obchod prodávajícího je prodávajícím provozován na internetové adrese www.zdravi-global.cz, prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“ nebo „webová stránka“).
1.4. V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena kupní smlouva, mají odchylná ujednání v kupní smlouvě přednost před zněním obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách www.zdravi-global.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží.
3.2. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu www.zdravi-global.cz je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, o ceně zboží, způsobu úhrady kupní ceny, o nákladech spojených s dodáním zboží. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy.
3.3. Kupující má právo zrušit objednávku, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Zrušení objednávky je kupující povinen prodávajícímu oznámit prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
3.4. Kupní smlouva je uzavřena akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje odeslání zboží prodávajícího kupujícímu nebo výslovná akceptace prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
3.5. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.
3.7. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ust. § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
4. CENA ZBOŽÍ A SLUŽEB, PLATEBNÍ PODMÍNKY A NABYTÍ ZBOŽÍ KUPUJÍCÍM
4.1. Ceny zboží a služeb (např. poštovné, náklady spojené s dodáním zboží) uvedené na webové stránce jsou v CZK včetně příslušné sazby DPH dle platné legislativy.
b) v hotovosti na provozovně prodávajícího na adrese Na Václavce 1369/24, 150 00 Praha 5, Smíchov
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, a to:
Účet prodávajícího pro platby v Kč:
Číslo účtu: 2800148870/2010, vedený u Fio Banka, a.s.,
Účet prodávajícího pro platby v EUR:
e) bezhotovostně prostřednictvím platebních, či jiných systému třetích osob, a to prostřednictvím platební brány GoPay - zahrnuje platební systémy MojePlatba, Fio Banka, Platba 24, mPeníze, Reiffeisen Bank, GoPay peněženka.
4.7. Prodávající zasílá spolu se zbožím kupujícímu doklad o prodeji, který slouží jako daňový doklad.
4.8. Kupující nabývá vlastnického práva ke zboží zaplacením celé jeho kupní ceny.
5.1. Náklady na poštovné a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými na www.zdravi-global.cz.
6.1. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu prodávajícího a kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
6.8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě o tom kupujícího informuje prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v objednávce a vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ust. § 1914 až § 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že v době kdy kupující zboží převzal:
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2. těchto obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u použitého zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Na Václavce 1369/24, Praha 5 - 150 00
8.1. Nakládání s osobními údaji je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR") upraveno zvláštním dokumentem nazvaným Zásady nakládání s osobními údaji ve společnosti Ecovital international, s.r.o .
Ing. Eva Čamrová, jednatelka
Zásady nakládání s osobními údaji ve společnosti Ecovital international, s.r.o.
V Ecovital international, s.r.o., IČO: 24129909, se sídlem Na Václavce 1369/24, 150 00 Praha 5, Smíchov dbáme na ochranu osobních údajů. Níže naleznete informace o tom (i) jaké osobní údaje zpracováváme zejména o našich zákaznících a uživatelích našeho webu, (ii) na jakém základě tyto údaje zpracováváme, tedy zda na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, (iii) k jakým účelům tyto údaje používáme, (iv) komu je můžeme poskytnout a (v) jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.
V rámci vašeho využívání našich služeb sbíráme různé typy údajů, jako jsou vaše uživatelské jméno a heslo, vaše kontakty a další nastavení. Rovněž pozorujeme, jaké produkty si prohlížíte na našem webu a z jakého zařízení a jaké z našich nabídek zaslaných e-mailem vás zaujaly. Z uvedeného odvozujeme další údaje o vás, abychom vám zobrazili nabídky na míru a v budoucnu mohli náš web dále zlepšovat. Pokud u nás nakoupíte, nebo si vytvoříte účet, pracujeme také se jménem a příjmením, vašimi objednávkami a údaji, které si nastavíte ve svém účtu.
kontaktní údaje, což jsou osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení, fakturační adresa, popř. váš kontakt na sociálních sítích;
údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy, sledované produkty (tzv. hlídací psi), vaše hodnocení produktů a služeb a vyplněné dotazníky;
údaje o vašich objednávkách, tedy zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu a údaje o reklamacích;
údaje o vašem chování na webu, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookies a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;
údaje související s využitím našeho call centra (zákaznické podpory) nebo návštěvou prodejny.
Osobní údaje zpracováváme k různým účelům, a to buď:
To, zda můžeme provádět zpracování osobních údajů bez vašeho souhlasu, závisí na tom, k jakému účelu příslušné zpracování směřuje a v jaké pozici vůči nám vystupujete – zda jste jen návštěvníkem našeho webu, nebo se u nás zaregistrujete či nakoupíte. Vaše údaje můžeme také zpracovávat, pokud jste adresátem zboží nebo služby, které jsou u nás objednány, pokud s námi komunikujete nebo pokud navštívíte naši prodejnu.
Jestliže používáte náš web, na kterém využíváme i soubory cookies, používáme vaše údaje zejména pro sledování návštěvnosti a zlepšování našich služeb. Pokud se u nás zaregistrujete, využíváme vaše údaje pro vedení vašeho účtu a poskytování souvisejících funkcí. Jestliže u nás nakoupíte, používáme vaše údaje, abychom vyřídili vaši objednávku, chránili své právní nároky a plnili své zákonné povinnosti. Také vám s pomocí vašich kontaktů a dalších údajů zobrazujeme a zasíláme naše přizpůsobené nabídky. S vaším souhlasem předáváme údaje třetím stranám pro zobrazení nabídek na dalších webech a také abychom vám zpřístupnili některé dodatečné služby. Ke zpracování osobních údajů jsme oprávněni buď na základě plnění smlouvy s vámi, dodržování právních povinností, našich oprávněných zájmů nebo vašeho souhlasu.
Pokud navštívíte náš web, do vašeho zařízení ukládáme a následně z něj čteme malé soubory jako cookies. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme ve vašem internetovém prohlížeči nebo pevném disku vašeho počítače. Některé cookies nám umožňují propojit vaše aktivity během prohlížení našich stránek od chvíle, kdy otevřete okno webového prohlížeče, do okamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete okno internetového prohlížeče, se tyto cookies vymažou. Jiné zůstávají v zařízení po nastavenou dobu a aktivují se pokaždé, když navštívíte webovou stránku, která konkrétní cookie vytvořila. Dále používáme pixelové značky (také známé jako web beacons), což jsou malé obrázky, které mají podobnou funkci jako cookies. Oproti cookies, které jsou ukládány na pevném disku vašeho počítače, jsou pixelové značky pevnou součástí webových stránek. O všech těchto technologiích budeme v rámci zjednodušení v tomto dokumentu dále mluvit jako o cookies.
Cookies do vašeho zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty cookies, které do vašeho zařízení uložil náš web. Pro jednoduchost dále mluvíme pouze o ukládání.
identifikovat vás při přecházení mezi jednotlivými stránkami našeho webu a při opětovných návštěvách, například abychom si mohli zapamatovat vaše přihlášení z konkrétního zařízení a nežádali vás opakovaně o e-mail a heslo, aby se vám při nákupu nesmazal košík nebo abychom si uložili, kterou verzi našeho webu vám máme zobrazit, pokud web nabízí v danou chvíli více variant;
evidovat, zkoumat a odstraňovat poruchy a nefunkční součásti našeho webu,
se zajištěním bezpečnosti, například abychom zkoumali, zda někdo jiný nezneužil vaše připojení k našemu webu a nejedná místo vás.
Tyto cookies a další soubory jsou nezbytné pro řádné fungování naší webové stránky. Pokud ve svém prohlížeči zablokujete tyto cookies, vezměte na vědomí, že naše webová stránka nemusí fungovat správně a my vám nemusíme být schopni poskytovat naše produkty a služby.
přizpůsobovat pro vás obsah našeho webu, například vám zobrazit přednostně produkty, které jste si již prohlíželi, a zobrazovat vám další nabídky na míru;
sledovat návštěvnost našeho webu, jeho jednotlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy a hodnotit účinnost reklamy;
k získání údajů o vašem chování na našem webu a na dalších webových stránkách;
V případě nesouhlasu s používáním cookies a údajů získaných prostřednictvím našich webových stránek, které využívají technologie cookies pro účely uvedené výše, máte možnost zablokovat používání technologie cookies příslušným nastavením svého internetového prohlížeče nebo jiného počítačového programu (tj. nastavte svůj internetový prohlížeč nebo jiný počítačový program tak, aby blokoval, resp. zakazoval/nepovoloval, použití technologie cookies).
Zpracování údajů návštěvníků webu
Jestliže navštívíte náš web www.zdravi-global.cz, zpracováváme údaje o vašem chování na webu na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:
získání informací, na základě kterých pro vás můžeme web v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás;
testování nových funkcí a aplikací před jejich využitím, zejména abychom předešli problémům s funkčností těchto novinek ve skutečném provozu, které by mohly zhoršit váš zážitek z nakupování u nás; naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás;
Pokud si vytvoříte účet na webu www.zdravi-global.cz ,zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení a údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte), na základě plnění smlouvy s vámi (bez vašeho souhlasu), abychom mohli vést váš uživatelský účet. Smlouva, o kterou se naše zpracování opírá, vzniká vytvořením vašeho účtu. Pro tento účel osobní údaje používáme po dobu existence vašeho účtu, který můžete kdykoli smazat.
Pokud si vytvoříte účet na webu www.zdravi-global.cz, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, vaše nastavení, údaje o vašich objednávkách (pokud u nás později nakoupíte, a to i když nakoupíte bez přihlášení) a údaje o vašem chování na webu a chování při čtení e-mailů také na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem:
získání informací, na základě kterých pro vás můžeme naše služby v budoucnu vylepšit, aby se vám u nás nakupovalo ještě lépe, zejména zjišťování vaší spokojenosti s našimi službami; naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás a
poskytování nabídek na míru a cílené reklamy, kterou vám můžeme zaslat e-mailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky, zaslat vám je poštou nebo zobrazit na našem webu; tyto nabídky se mohou týkat jak našich produktů a služeb, tak produktů a služeb třetích stran; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb.
Pokud u nás jako fyzická osoba nakoupíte, zpracováváme vaše osobní údaje na základě plnění smlouvy s vámi (bez vašeho souhlasu), za účelem vyřízení vaší objednávky vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o vašich objednávkách. Pokud u nás máte uživatelský účet, můžeme pro tento účel použít rovněž vaše nastavení.
v souvislosti s reklamací objednaného zboží či služby; v této souvislosti můžeme vaše údaje předat také dodavateli zboží.
poskytováním nabídek na míru a cílené reklamy, které vám můžeme zaslat emailem, textovou zprávou, pomocí sociálních sítí, sdělit je po telefonu nebo jinými elektronickými prostředky nebo vám je zaslat poštou; naším oprávněným zájmem je zde efektivní propagace našich produktů a služeb.
V případě, že osobní údaje zpracováváme na základě zákonem stanovené povinnosti, pak nemusíme mít pro takové zpracování váš souhlas. Na tomto právním základě zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů:
Zpracování údajů adresátů zboží či služeb, které jsou u nás objednány
Zpracování údajů při komunikaci různými kanály
Pokud s námi komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím call centra (zákaznické podpory), e-mailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí, budeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:
Většinou zpracováváme vaše údaje pro vlastní účely jako jejich správce. V takovém případě vaše údaje předáváme našim partnerům za účelem zajištění platby, přepravy a dalších náležitostí vaší objednávky. Údaje také předáváme našim zpracovatelům, kteří je zpracovávají dle našich pokynů. S vaším souhlasem můžeme údaje předat také reklamním a sociálním sítím pro zobrazení reklamy na míru na dalších webech.
Vaše osobní údaje můžeme předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce, a to v souvislosti vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří se na tomto vyřízení podílejí,
přepravním partnerům, pokud vám doručují vaši objednávku;
na základě vašeho souhlasu reklamním a sociálním sítím.
Jednoduše máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním vašich osobních údajů. Pokud si však nejste jistí, které osobní údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů, přičemž první kopii vám poskytneme bezplatně a další kopie již s poplatkem.
V určitých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů:
I když půjde o jeden z těchto důvodů, neznamená to, že ihned smažeme všechny vaše osobní údaje. Toto právo se totiž neuplatní v případě, že zpracování vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon či obhajobu našich právních nároků.
Veškeré vaše žádosti, komentáře či dotazy týkající se použití vašich osobních údajů, resp. uplatnění vašich práv, prosím směřujte na adresu sídla společnosti Na Václavce 1369/24, 150 00 Praha 5, Smíchov či je zasílejte e-mailem na adresu info@zdravi-global.cz.