Source: http://docplayer.fi/3408392-Kriisimajoitustyoskentelyn-linjaukset-ja-asiakkaiden-ohjautuminen-helsingissa.html
Timestamp: 2017-01-22 13:14:55+00:00
Document Index: 25255204

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐KRIISIMAJOITUSTYÖSKENTELYN LINJAUKSET JA ASIAKKAIDEN OHJAUTUMINEN HELSINGISSÄ
KRIISIMAJOITUSTYÖSKENTELYN LINJAUKSET JA ASIAKKAIDEN OHJAUTUMINEN HELSINGISSÄ
Download "KRIISIMAJOITUSTYÖSKENTELYN LINJAUKSET JA ASIAKKAIDEN OHJAUTUMINEN HELSINGISSÄ"
1 KRIISIMAJOITUSTYÖSKENTELYN LINJAUKSET JA ASIAKKAIDEN OHJAUTUMINEN HELSINGISSÄ Sanna-Annukka Kouhi Helsingin yliopisto Valtiotieteellinen tiedekunta Sosiaalityö S24 Käytäntötutkimus Tutkimusraportti Syksy 20142 2 Tiedekunta/Osasto Fakultet/Sektion Faculty Valtiotieteellinen tiedekunta Tekijä/Författare Author Sanna Kouhi Laitos/Institution Department Sosiaalitieteiden laitos Työn nimi / Arbetets titel Title Kriisimajoitustyöskentelyn linjaukset ja asiakkaiden ohjautuminen Helsingissä Oppiaine /Läroämne Subject Sosiaalityö Työn laji/arbetets art Level Käytäntötutkimus Aika/Datum Month and year Syyskuu 2014 Sivumäärä/ Sidoantal Number of pages 28 + lähteet + liitteet Tiivistelmä/Referat Abstract Käytäntötutkimuksessa perehdytään kriisimajoitustyöskentelyn linjauksiin sekä kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden elämäntilanteisiin ja ohjautumiseen Helsingissä. Tarkoituksena on tuottaa tietoa vuonna 2014 uudelleen organisoidun kriisimajoitustyöskentelyn kehittämisen pohjaksi. Teoreettinen viitekehys kiinnittyy asunnottomuuden tutkimukseen ja Kirsi Juhilan (2008) esittämiin aikuisten parissa tehtävän sosiaalityön yhteiskunnallista paikkaa hahmottaviin yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskursseihin. Aineistona käytetään ajalla kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden (n=19) perustietolomakkeita/kriisimajoitusesityksiä ja niiden liitteenä olevia sähköpostiviestejä, joissa kriisimajoitustyöryhmä ilmoittaa ratkaisunsa lähettävälle työntekijälle sekä sosiaali- ja terveysviraston asiakastietojärjestelmän (ATJ) kautta kerättyjä tietoja asiakkaiden elämäntilanteista ja ohjautumisesta seurantajakson (kesäkuu 2014) puitteissa. Lisäksi aineistona käytetään kriisimajoitustyöryhmän kokouksista etnografisen havainnoinnin avulla kerättyä aineistoa. Tutkimusaineiston analyysissä käytetään sisällön analyysiä, kvantifiointia ja teoreettisena analyysikehikkona Kirsi Juhilan (2008) esittämiä yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskursseja. Kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneista asiakkaista yli puolet oli alle 30 -vuotiaita, työelämän ulkopuolella ja majaili tuttavien tai sukulaisten luona. Suurin osa heistä ohjattiin kriisimajoitustyöryhmän toimesta Helsingin kaupungin asumispäivystykseen. Kukaan ei siellä seurantajaksona aikana yöpynyt. Toisaalta lähes puolella asuminen järjestyi joko vuokra- tai tuetussa asumisessa. Sekä myönteisten että kielteisten kriisimajoitusratkaisuiden perustelut liittyivät asiakkaaseen itseensä tai hänen elämäntilanteeseensa. Kriisimajoitustyöryhmän työskentelylinjaukset puolestaan liittyivät pääsääntöisesti lähettävän työntekijän toimintaan. Yksityisen vastuun diskurssi näyttäytyy etenkin kriisimajoitusratkaisuiden perusteluissa. Eriarvoistumisdiskurssiin liitettävät toimintatavat puolestaan tulevat esiin kriisimajoitustyöskentelyä ohjaavissa linjauksissa, kuten yhteisen vuoropuhelun kanavien luomisessa kriisimajoitustyöryhmän ja kriisimajoitusesityksiä tekevien työntekijöiden välille. Avainsanat Nyckelord Keywords Kriisimajoitus, asunnottomuus, yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskurssit3 3 SISÄLLYS 1 JOHDANTO 4 2 TUTKIMUKSEN TEOREETTINEN VIITEKEHYS Asunnottomuus ja kriisimajoitus Yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskurssit 8 3 TUTKIMUKSEN TARKOITUS JA TAVOITTEET 10 4 AINEISTON KERUUSTA ANALYYSIIN ATJ:ltä ja perustietolomakkeilta kerätty tutkimusaineisto Kriisimajoitustyöryhmän kokoukset tutkimusaineistona Tutkimusprosessiin liittyvät eettiset kysymykset 15 5 KIELTEISEN KRIISIMAJOITUSRATKAISUN SAANEET ASIAKKAAT Asiakkaiden elämäntilanteet Asiakkaiden ohjautuminen 20 6 KRIISIMAJOITUSTYÖSKENTELYÄ OHJAAVAT LIN JAUKSET Sosiaali- ja terveysviraston yleiset linjaukset Kriisimajoitusratkaisujen perustelut Kriisimajoitusratkaisuihin liittyvät linjaukset 24 7 JOHTOPÄÄTÖKSET 26 8 POHDINTA 28 LÄHTEET LIITTEET4 4 1 JOHDANTO Asunnottomuuden voidaan nähdä Suomessa keskittyvän erityisesti Helsinkiin, yli puolet Suomen asunnottomista on helsinkiläisiä. Vuoden 2013 lopulla Helsingissä oli vailla vakinaista asuntoa yksinäistä henkilöä ja 300 perhettä. Vuonna 2013 asunnottomuus pysyi Helsingissä ennallaan verrattuna vuoteen 2012, jolloin asunnottomuus kasvoi 700 henkilöllä. (ARA 2014, 2-3.) Vuonna 2012 tapahtuneessa asunnottomuuden kasvussa on nähty olevan kyse nimenomaan tilapäisestä asunnottomuudesta, joka selittynee Helsingissä muun muassa vaikealla asuntomarkkinatilanteella sekä kasvaneella muuttoliikkeellä (ARA 2013, 9). Perustuslain 19 4 momentissa on säädetty julkisen vallan tehtäväksi edistää jokaisen oikeutta asuntoon ja tukea asumisen omatoimista järjestämistä. Eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen päätöksessä (269/4/99) todetaan, että tilanteissa, joissa henkilö on vailla vakinaista asuntoa ja hänen olosuhteensa edellyttävät kiireellisen asumisen järjestämistä, syntyy kunnan sosiaalihuollolle velvoite järjestää majoitus viimesijaisen toimeentulotuen tai sosiaalihuoltolain ( /710) mukaisen asumispalvelun avulla. (Helsingin kaupunki 2013, 4.) Helsingissä tilapäisasunnottomuuden ongelmaan on jouduttu osittain vastaamaan yksityisten majoituspalveluliikkeiden ylläpitämillä kriisimajoituspalveluilla. Kriisimajoituksen kustannukset lisääntyivät Helsingissä huomattavasti vuodesta 2010 vuoteen Vuonna 2013 perustettiin työryhmä kriisimajoituskäytäntöjen koordinoimiseksi ja kriisimajoituskustannussäästöjen aikaansaamiseksi. Vuoden 2014 alkupuolella kriisimajoitustyöskentely on siirretty uutena tehtävänä Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston aluetyön yksikössä toimivaan jalkautuvan työn tiimiin, jonne käytäntötutkimushankkeeni kiinnittyy. Toimin jalkautuvan työn tiimissä sosiaaliohjaajajana, ja halusin toteuttaa oman työyhteisöni toimintaa kehittävän käytäntötutkimuksen. Työyhteisön arjesta olen tosin itse ollut poissa loppuvuodesta 2010 alkaen. Käytäntötutkimuksen aiheen ideoinnissa ja tutkimusprosessin käytännön suunnittelussa toimin yhteistyössä jalkautuvaa tiimiä johtavan ja kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtajana toimivan aluetyön päällikön kanssa. Käytäntötutkimuksessani perehdyn kriisimajoitustyöskentelyn linjauksiin ja kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden elämäntilanteisiin ja ohjautumiseen Helsingissä.5 5 Helsingin kaupunki on laatinut virallisen kirjallisen ohjeistuksen kriisimajoituspäätöksiä tekeville työntekijöille maaliskuussa 2014 koskien kriisimajoittamisen prosessia. Edelleen kriisimajoitusta ohjaavana asiakirjana toimivat Helsingin kaupungin huhtikuussa 2012 laatima kirjallinen ohje koskien päätöksentekoprosesseja ja yhteistyökäytäntöjä asunnottomien asiakkaiden osalta sekä syyskuussa 2010 voimaantullut ohje koskien asunnottomien asiakkaiden ohjaamista Helsingin, Espoon ja Vantaan välillä. Helsingin kaupungissa kriisimajoitukseen hakeutumisen periaatteena on, että aikuissosiaalityön ja nuorten palvelujen sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja voi päättää kriisimajoituksesta vain erittäin äkillisissä kriisitilanteissa. Kaikissa muissa tapauksissa sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja tekee esityksen kriisimajoituksesta kriisimajoitustyöryhmälle. Ratkaisun kriisimajoituksesta tekee kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtaja yhteistyössä kriisimajoitustyöryhmän muiden jäsenten kanssa. Käytäntötutkimukseni koskee kriisimajoitustyöryhmän (SAS-ryhmä) kriisimajoitusratkaisuja, ei niitä joita asuinalueen palvelupisteissä toimivat sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat tekevät. Käytäntötutkimukseni toimintaympäristönä on vuoden 2014 alussa aluetyön yksikön toimintojen uudelleen organisoitumisen myötä perustettu jalkautuvan työn tiimi sekä vuoden 2014 alkupuolella toimintansa aloittanut kriisimajoitustyöryhmä. Kriisimajoitusryhmän puheenjohtajana toimivan aluetyön päällikön lisäksi kriisimajoitustyöryhmään osallistuvat edustajat lastensuojelusta, sosiaalityön alueellisista palvelupisteistä sekä Asunnottomien sosiaalipalvelujen Hietaniemenkadun palvelukeskuksesta sekä Asumisen tuen SAS-sijoituksesta. Jalkautuvan työn tiimissä työskentelee 15 henkilöä, joista kaikkien on tarkoitus toimia kriisimajoitusprosessissa vuoden 2014 vuoden aikana. Jalkautuvan työn tiimin muut tehtävät ovat eri työntekijöiden vastuulla, työnimikkeinä sosiaaliohjaaja, sosiaalityöntekijä ja yhdyskuntatyöntekijä. Työtehtäviin kuuluvat leipäjonoihin jalkautuminen ja leipäjonojen asiakastyö, Kampin alueelle jalkautuminen ja Kampin kappelin sosiaalityö sekä alueellinen yhdyskuntatyö. Lisäksi yksikkö jatkaa vuosina toimineen Lähityöhankkeen työtehtäviä, kuten jalkautuvaa sosiaalityötä kadulla sekä ulkona asuvien asunnottomien etsivää työtä.6 6 2 TUTKIMUKSEN TEOREETTINEN VIITEKEHYS Käytäntötutkimukseni teoreettinen viitekehys paikantuu asunnottomuuden tutkimuksen lähtökohtiin ja käsitteisiin. Edelleen käytäntötutkimukseni teoreettisena viitekehyksenä toimivat Kirsi Juhilan (2008, 48) esittämät yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskurssit. Nämä diskurssit muodostavat yhdessä vallitsevan vahvan puheavaruuden, jonka kautta aikuisten parissa tehtävän sosiaalityön, ja näin myös kriisimajoitustyöskentelyn yhteiskunnallista paikkaa voidaan hahmottaa. Tältä osin käytäntötutkimukseni kiinnittyy asunnottomuuden konstruktionistiseen tutkimustraditioon, jossa asunnottomuutta lähestytään erilaisten diskurssien avulla tuotettuna sosiaalis-kulttuurisena konstruktiona. Asunnottomuudesta tuotettujen puheiden ja tekstien kautta nähdään rakentuvan erilaisia näkökulmia ja tulkintatapoja siihen, miten esimerkiksi asunnottomuus ja siihen kohdennettavat toimet kulloinkin ymmärretään. (Granfelt 1998, 52.) 2.1 Asunnottomuus ja kriisimajoitus Asunnottomuutta ei voida määritellä yksiselitteisesti, koska se vaihtelee maittain ja aikakausittain, ja saa joskus paljonkin toisistaan poikkeavia sisältöjä (Granfelt 1998, 46). Yhtenä vahvana kulttuurisesti jaettuna merkityksenä voidaan kuitenkin pitää sitä, että asunnottomuus nähdään sosiaalisena ongelmana. Asunnottomuutta ei pidetä yleisesti hyväksyttävänä asiantilana, ja siihen kohdistetaan erilaisia yhteiskunnallisia toimenpiteitä. Yhteisesti jaettu käsitys asunnottomuuden määrittymisestä sosiaalisena ongelmana ei kuitenkaan vielä kerro siitä, minkälaisia sisältöjä asunnottomuuden ongelma on eri yhteyksissä ja eri aikakausina saanut. Yksi suomalaiseen kulttuuriin juurtunut tapa ymmärtää asunnottomuuden ilmiötä on etsiä sosiaalisten ongelmien syitä ja selitysmalleja yksilöstä tai yhteiskunnasta. Huomioitavaa on, että asunnottomuuden vähentämis- ja poistotoimenpiteisiin ja niiden painopistealueisiin vaikuttaa se, mikä selitysmalli kulloinkin valitaan.(jokinen ja Juhila 1996, ) Näkemykseni mukaan kriisimajoitustyöskentely voidaan määritellä asunnottomuuden ongelman ratkaisemiseen kohdistuvana yhteiskunnallisena toimenpiteenä, johon vaikuttavat suomalaisessa yhteiskunnassa ja sosiaalityössä vallitsevat käsitykset sosiaalisista ongelmista. Suomessa asunnottomuuden määrittelyissä on toisinaan painotettu yksilöllisiä piirteitä ja yksilön omaa toimintaa, kuten päihteiden käyttöä ja epäsosiaalista elämäntapaa, kun7 7 toisinaan taas on korostettu yhteiskunnan rakenteiden toimimattomuutta ja luvuilla Suomessa huomio kiinnittyi yksilön henkilökohtaisiin piirteisiin, jonka jälkeen asunnottomuuteen liittyvässä julkisessa keskustelussa on siirrytty tarkastelemaan asunnottomuutta ennen kaikkea yhteiskunnan rakenteiden näkökulmasta. Suomessa tätä ilmentää asunnottomuuden määrittely nimenomaan ihmisen majailupaikan mukaan yksilöllisten ominaisuuksien sijasta. Edelleen kodittomuuden käsite on jäänyt pois yhteiskuntapoliittisesta kielen käytöstä. (Kärkkäinen 2005, 293, 312.) Myös asunnottomuustutkimuksessa on Suomessa enimmäkseen käytetty asunnottomuus - käsitettä. Sen sijaan angloamerikkalaisissa tutkimuksissa käytetään käsitettä homelessness, ja pohjoismaisissa tutkimuksissa rinnakkain sekä käsitteitä hemslöshet että bostadslöshet. (Granfelt 1998, ) Suomalaiseen vakiintuneeseen asunnottomuustutkimustraditioon nojautuen käytän käytäntötutkimuksessani asunnottomuuden käsitettä kodittomuuden sijaan. Asunnottomuutta voidaan lähestyä eri tutkimuksellisista näkökulmista käsin. Ensinnäkin asunnottomuuden yhteiskuntapoliittista luonnetta painottava rakenteellinen lähestymistapa huomioi asunnottomuuden taustalla olevat yhteiskunnan eriarvoisuutta tuottavat rakenteelliset tekijät. Toisena lähestymistapana asunnottomuuteen voidaan nähdä psykososiaalinen lähestymistapa, joka kohdistuu asunnottomiin ihmisiin ja heidän kuormittaviin elämäntilanteisiinsa. Kolmas lähestymistapa kiinnittää huomion asunnottomien elämäntapaan ja korostaa asunnottomuuden konkretisoitumista alakulttuureissa. (Granfelt1998, ) Näitä Riitta Granfeltin esittämiä tutkimuksellisia lähestymistapoja mukaillen käytäntötutkimukseni paikantuu asunnottomuuden tutkimuksessa rakenteelliseen lähestymistapaan, joka kohdistaa huomion asunnottomuuteen liittyviin yhteiskuntapoliittisiin tekijöihin. Esimerkiksi kohtuuhintaisten vuokra-asuntojen riittämättömyys, jota asuntopolitiikalla säädellään, voidaan nähdä yhtenä rakenteellisena tekijänä asunnottomuuden taustalla. Yhteiskuntapoliittisten tavoitteiden perusteella asuntopolitiikka voidaan jakaa selektiiviseen ja universaaliin. Selektiivisessä politiikassa toimien kohteena ovat yhteiskunnassa heikommassa asemassa olevat ja erityistä huomiota tarvitsevat. Universaalissa politiikassa sen sijaan hyvinvointia pyritään jakamaan tasaisesti kaikille. Selektiivisellä asuntopolitiikalla on Suomessa pitkä perinne, esimerkkinä aravarakentaminen, jonka avulla julkisin toimin on parannettu ja tasoitettu asuinoloja. Tilanne näyttää kuitenkin viime aikoina muuttuneen. Taloudelliset kysymykset ohjaavat8 8 asuntopolitiikkaa ja heikommassa asemassa olevien asumistilanteiden huomioiminen näyttää jääneen omistusasuntomarkkinoiden varjoon. Asunnottomuutta aiheuttavat asuntojen puutteen ja hintojen nousun lisäksi asuntopolitiikan sisäänrakennetut tavoitteet, kuten asuntojen laadun ja varustetason nostamisen vaatimukset vuokraasuntomarkkinoilla, jotka osaltaan lisäävät asumisen hintaa ja vuokratason nousua. (Juurinen & Virtanen-Olejniczak 2008, ) Nähdäkseni asunnottomuutta tuottavat rakenteelliset tekijät, kuten asuntopoliittiset epäkohdat tuottavat tarpeita kriisimajoituksen kaltaisen toiminnan järjestämiseen, josta sosiaalitoimi lainsäädännön velvoittamana vastaa. 2.2 Yksityisen vastuun ja eriarvoistumisen diskurssit Kriisimajoitustyöskentelyn käytäntöihin perehtyessäni totesin Kirsi Juhilan (2008) esittämien yksityisen vastuun- ja eriarvioitumisdiskurssien sopivan erityisen hyvin kriisimajoitustyöskentelyn teoreettiseen tarkasteluun ja kriisimajoituksen ilmiön yhteiskunnallisen paikan hahmottamiseen. Myöhemmin havaitsin myös Sara Lavosen (2013) tutkineen käytäntötutkimuksessaan tilapäismajoituksen prosessia Espoossa Juhilan esille tuomiin diskursseihin peilaten. Lavonen (2013) painottaa tilapäismajoituksen heijastavan ympäröivän yhteiskunnan ja aikuissosiaalityön nykytilannetta ja korostaa yksityisen vastuun diskurssin ja eriarvoistumisdiskurssin yhteen törmäämistä tilapäismajoitusprosessissa. Juhilan (2008, 48-59) mukaan aikuisten parissa tehtävän sosiaalityön sisältöjä ja ehtoja muokkaavat vahvat, ajassa vallitsevat yhteiskuntapoliittiset, hallinnolliset ja taloudelliset diskurssit. Nämä diskurssit voidaan puristaa yhdeksi metadiskurssiksi, yksityisen vastuun diskurssiksi, jolle samanaikaisesti ajassamme elää vaihtoehtoisena eriarvoistumista painottava diskurssi. Yksityisen vastuun diskurssi kumpuaa luvulla vahvistuneista poliittisista, hallinnollisista ja taloudellisista suuntauksista, joissa yhteiskuntaa on jäsennetty kannustamisen ja kilpailukyvyn teemoilla. Yksityisen vastuun diskurssissa ihannekansalainen on aktiivinen ja vastuunsa kantava toimija. Myös sosiaalityön tehtävä määrittyy asiakkaiden aktivoinniksi ja vastuullistamiseksi. Sosiaalityöntekijöiden odotetaan itsekin toimivan vastuullisesti ja vaikuttavasti tuloksia aikaansaaden, ja heidän toimintansa tehokkuutta ja tuloksellisuutta tarkkaillaan entistä enemmän. Yksityisen vastuun diskurssissa sosiaalisia ongelmia tarkastellaan yksilöllisinä ja niihin tartutaan yksilölähtöisin menetelmin, kannustamalla ja9 aktivoimalla sekä yksilöllisiä suunnitelmia tekemällä ja velvoittamalla niiden toteuttamiseen. 9 Eriarvoistumisdiskurssissa päinvastoin vastustetaan ajatusta siitä, että rakenteellisia ongelmia pyritään ratkaisemaan yksilötasolla paneutumalla asiakkaan ja ongelman väliseen suhteeseen, asiakkaiden ongelmat nähdään ennen kaikkea rakenteellisina. Esimerkiksi asunnottomuudella nähdään olevan rakenteellinen perusta, minkä tunnistaminen on tärkeää ongelmien ratkaisuyrityksissä. Eriarvoistumisdiskurssissa etsitään oikeudenmukaisia ja vastuullisia tapoja sosiaalityölle. Sosiaalityö voidaan nähdä julkisen vallan velvollisuuden toteuttamisena ja eriarvoistumista vastaan kamppailevana vaikuttamistyönä, jonka avulla asiakkaiden tilanteet ja palvelujärjestelmän puutteet pyritään tekemään näkyviksi. Vaikuttamistyötä painottavassa työotteessa sosiaalityöntekijät myös ottavat kantaa asiakkaidensa asemaan vaikuttaviin yhteiskunnallisiin ja poliittisiin linjauksiin ja ratkaisuihin. Lisäksi eriarvoistumisdiskurssiin liittyvässä sosiaalityössä korostuu palveluohjaus ja asianajo, huolehtiminen siitä, että asiakas saa hänelle kuuluvat palvelut ja etuudet sekä esimerkiksi erilaisten kuntoutusketjujen ja -jatkumoiden suunnitteleminen ja varmistaminen. (Juhila 2008, 60-62, 71, ) Juhila (2008, 77-79) näkee talouden ja kilpailukyvyn ensisijaisuutta painottavan yksityisen vastuun diskurssin hallitsevana poliittisessa ja hallinnollisessa retoriikassa ja sen myötä myös konkreettisissa yhteiskuntapoliittisissa ratkaisuissa. Huomioitava on, että molemmat diskurssit ovat arkisessa työssä läsnä, ongelmana on se, jos eriarvoistumisdiskurssi häviää kokonaan. Pohdittavaa on etenkin siinä, kuinka paljon yksityisen vastuun diskurssin puristuksessa olevassa julkisessa aikuisten parissa tehtävässä sosiaalityössä on tällä hetkellä tilaa ja mahdollisuuksia toteuttaa eriarvoistumisdiskurssiin liitettäviä työotteita.10 10 3 TUTKIMUKSEN TARKOITUS JA TAVOITTEET Käytäntötutkimuksessani perehdyn kriisimajoitustyöskentelyn linjauksiin ja kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden elämäntilanteisiin ja ohjautumiseen Helsingissä. Tutkimuskysymyksenä on analysoida: 1. Keitä kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneet asiakkaat ovat? 2. Mihin kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneet asiakkaat on ohjattu ja minne he ovat ohjautuneet helsinkiläisessä palvelujärjestelmässä? 3. Millaisia tekijöitä kriisimajoitusratkaisuiden perusteena on ja millaisia linjauksia niistä kriisimajoitustyöskentelyyn rakentuu? Edelleen pohdin: 4. Mitkä kriisimajoitusratkaisujen perustelut ja niistä rakentuvat työskentelylinjaukset ovat liitettävissä yksityisen vastuun diskurssiin ja mitkä puolestaan voidaan käsittää sen vastapuheeksi, eriarvoistumisdiskurssiksi? Käytäntötutkimuksen aiheen valinnan lisäksi myös tutkimuksen kysymyksenasettelu perustuvat jalkautuvan työn tiimiä johtavan aluetyön päällikön kanssa käymiini keskusteluihin. Vuonna 2014 jalkautuvan työn tiimin keskeisin haaste on kehittää ja toteuttaa Helsinkiin toimiva kriisimajoitustyöskentelyn toimintamalli. Käytäntötutkimuksen tavoitteena on tuottaa tietoa kriisimajoitustyöskentelyn kehittämisen pohjaksi, erityisesti asiakkaiden valikoitumisen ja palvelun kohdentumisen kehittämiseksi sekä asiakaslähtöisten kriteereiden luomiseksi ja niiden kehittämiseksi myös asuinalueen palvelupisteissä tapahtuvaan alkuarviointiin.11 11 4 AINEISTON KERUUSTA ANALYYSIIN Käytäntötutkimuksessa käytetään kolmea erilaista aineistoa. Ensinnäkin aineiston muodostavat ajalla kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden perustietolomakkeet/kriisimajoitusesitykset ja niiden liitteenä olevat tulostetut sähköpostiviestit, joissa kriisimajoitustyöryhmä ilmoittaa ratkaisunsa lähettävälle työntekijälle. Toiseksi tutkimusaineisto sisältää sosiaali- ja terveysviraston asiakastietojärjestelmän (ATJ) kautta saatavat tiedot asiakkaista ja heidän ohjautumisestaan sovitun seurantajakson (kesäkuu 2014) puitteissa. Kolmanneksi aineistona käytetään kriisimajoitustyöryhmän kokouksissa kerättyä havainnointiaineistoa. Tutkimusaineistosta rajattiin pois lapsiperheet, joiden asiakastiedot dokumentoidaan Effica -tietojärjestelmään. Lapsiperheet rajattiin pois siitä syystä, että aluetyön päällikön mukaan heille tehdään käytännössä lähes aina myönteinen päätös kriisimajoituksesta, koska Helsingissä ei ole asumispäivystystä lapsiperheille. Käytäntötutkimuksen aineiston keruu suunniteltiin ja toteutettiin yhteistyössä aluetyön päällikkönä toimivan kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtajan kanssa. Yhteistyössä laadittiin myös tutkimusaineiston keräämiseksi tarvittava tutkimuslupahakemus Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirastolle. Tutkimuslupa toimitettiin Helsingin kaupungin kirjaamoon välittömästi tutkimussuunnitelman hyväksymisen jälkeen. Muutaman viikon kuluessa sain sähköpostitse tutkimusluvan käsittelijältä pyynnön lisäselvityksiin käytäntötutkimuksen aineiston keruuta koskien. Edelleen yhteistyössä aluetyön päällikön kanssa suunnittelimme tarvittavat täydennykset tutkimuslupahakemukseen (ks. liite 1 ja liite 2). Tutkimusluvan hakuprosessi kesti näin huomattavasti odotettua pidempään, ja lopulta tarvittavien lisäselvitysten ja täydennyspyyntöjen toimittamisen jälkeen saimme tiedoksi, että tutkimuslupa oli myönnetty. Aineiston keruu käynnistyi tämän jälkeen välittömästi ja se päättyi kesäkuun 2014 lopussa. Aluetyön päällikön ja kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtajan kanssa yhteistyötä jatkettiin koko tutkimusprosessin ajan puhelimitse, sähköpostiviestein ja tarvittaessa tapaamisin. Käytäntötutkimuksen tavoitteita ja tarkoitusta esittelin jalkautuvan työn tiimissä helmikuussa 2014 ja kriisimajoitustyöryhmässä toukokuussa 2014.12 ATJ:ltä ja perustietolomakkeista kerätty tutkimusaineisto Perustietolomakkeista kerätty tutkimusaineisto muodostuu kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden perustietolomakkeista/kriisimajoitusesityksistä ja niiden liitteenä olevista tulostetuista sähköpostiviesteistä, joissa kriisimajoitustyöryhmä ilmoittaa ratkaisunsa lähettävälle työntekijälle. Tutkimusjakson aikana kriisimajoitustyöryhmässä käsiteltiin yhteensä 158 lapsiperhettä ja yksinäistä asiakasta koskevaa kriisimajoitusesitystä. Kielteisen kriisimajoitusratkaisun tutkimusjakson aikana sai 19 yksinäistä asiakasta. Kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden elämäntilanteiden ja palvelujärjestelmässä ohjautumisen kuvaamiseksi aineistoa kerättiin lisäksi Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston tietojärjestelmästä (ATJ). Laadin listan tutkimuskysymysten kannalta oleellisina pitämistä asioista, joiden pohjalta aluetyön päällikkönä toimiva kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtaja laatii Excel-taulukon, johon tiedot ilman asiakkaiden tunnistetietoja kerättiin. Luokkia muodostui 15 ja ne nimettiin seuraavasti: uusi/jatkohakemus, sukupuoli, ikä, maahanmuuttotausta (anonymiteetin turvaamiseksi lähtömaata ei esitetty), työmarkkina-asema, luottotiedot, vuokravelka, fyysinen/psyykkinen terveydentila, päihteiden käyttö, asiakkuudet/palvelut, edeltävän asunnottomuuden kesto, edeltävä asumistilanne, missä asuu hakemuksen tekohetkellä, aikaisempi kriisiasuminen ja sen kesto, asunnottomuuden syyt/perustelut kriisimajoituksen hakemiselle. Edelleen samaan taulukkoon kerättiin kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden ohjautumistiedot eli mihin asiakas oli kriisimajoitushakemuksen perusteella ohjattu ja mihin hän oli ATJ:n kautta saatavan tiedon mukaan tosiasiallisesti ohjautunut kuukauden seurantajakson aikana eli kesäkuussa Excel-taulukkoon asiakkaat merkittiin numerojärjestyksessä, jotta kunkin asiakkaan tietoihin olisi mahdollista palata analyysin edetessä. Aineistoa analysoidessani uudelleen järjestin aineiston kokoamalla omaksi erilliseksi tiedostokseen jokaisen luokan, johon yhdistin kutakin asiakasta koskevat tiedot. Aineistoa analysoidessa yhdistin samankaltaisia ja toistensa tietoja toistavia luokkia. Kvantifioin aineiston luokka kerrallaan pyrkien tiivistämään aineiston numeraaliseen muotoon, ts. laskin kuinka monta kertaa sama asia esiintyi aineistoissa (Tuomi & Sarajärvi 2009, 120). Aineiston pienuus (19 asiakasta) mahdollisti käsin laskemisen. Huomioitava on, että ATJ:n kautta saatavan tiedon määrä vaihteli asiakaskohtaisesti.13 13 Myös asiakkaiden ohjautumista koskevat tiedot kvantifioin sen jälkeen kun olin koonnut ne omaksi tiedostokseen, johon luokittelin asiakaskohtaisessa numerojärjestyksessä mihin asiakkaat olivat ohjattu ja missä he olivat ATJ:ltä saatavien tietojen perusteella kesäkuussa Lopuksi kirjoitin kvantifioidusta aineistosta yhteenvedon, jossa esitän aineistosta nousevia keskeisiä tekijöitä kielteisen ratkaisun saaneista asiakkaista, heidän elämäntilanteistaan ja ohjautumisestaan helsinkiläisessä palvelujärjestelmässä. Edelleen analyysini eteni kirjallisiin perustietolomakkeisiin/kriisimajoitusesityksiin ja niiden liitteenä oleviin tulostettuihin sähköpostiviesteihin, joissa kriisimajoitustyöryhmä ilmoitti ratkaisunsa lähettävälle työntekijälle. Etsin tästä aineistosta niitä ilmaisuja, joissa käsiteltiin kriisimajoitustyöryhmän ratkaisuiden perusteluja sekä niihin liittyviä linjauksia. Lopulta yhdistin ja ryhmittelin nämä teemat lopulliseen muotoonsa yhdessä kokousaineiston pohjalta muotoutuneiden teemojen kanssa. 4.2 Kriisimajoitustyöryhmän kokoukset tutkimusaineistona Kriisimajoitustyöryhmän kokouksiin osallistuin ajalla Tarkoituksenani oli havainnoida kriisimajoitusratkaisujen perusteena olevia tekijöitä. Tutkimusmetodina käytin etnografista havainnointia ilman osallistumista. Kokouksessa roolinani oli havainnoida käytävää keskustelua kielteisten kriisimajoitusratkaisujen perusteena olevista tekijöistä osallistumatta itse käytävään keskusteluun. Pyrin kokouksissa toimimaan mahdollisimman näkymättömästi ja passiivisesti. Konkreettista etäisyyttä pyrin luomaan tilanteessa istumalla samassa pöydässä, mutta hieman erillään kokouksiin osallistujista tehden samalla käsin muistiinpanoja ruutuvihkoon käyttämättä keskustelun tallentamiseen teknisiä apuvälineitä. (Grönfors 1982, ) Sosiaalitieteellisen tutkimuksen näkökulmasta osallistumista ilman havainnointia voidaan myös kyseenalaistaa. Voidaan pohtia kyetäänkö maailmaa ymmärtämään ilman toimintaan osallistumista pelkästään etäältä ihmisiä tarkkaillen. (Silverman 2006, 68.) Tässä tutkimusraportissa näen kuitenkin tarkoituksenmukaisena ja tilannetta parhaiten kuvaavana erotella käyttämäni tutkimusmetodi osallistuvasta havainnoinnista. Pyrin osallistumaan kokouksiin mieli avoimena ilman etukäteen määriteltyjä hypoteeseja. Samanaikaisesti tavoitteenani kuitenkin oli tutkimuskysymysten rajaaminen ja määritteleminen mahdollisimman tarkasti siten, että kykenin14 14 kohdistamaan kokouksissa huomioni tutkimusongelman kannalta oleellisiin asioihin. Mielen avoimena säilymistä edesauttoi se, että kriisimajoitus ilmiönä oli minulle entuudestaan tuntematon. Sen sijaan useimmat kriisimajoitustyöryhmän jäsenet olivat minulle työni kautta tuttuja. Koin tämän helpottavan mukautumistani ryhmän toimintaan, vaikkakin toimin nyt tutkijan, enkä työntekijän roolissa. Yhteinen työkokemus edesauttoi myös yhteisen kielen löytämisessä. Kokouksissa esille tulleet termit ja käsitteet erilaisiin asiakas- ja palveluprosesseihin sekä työkäytäntöihin liittyen olivat minulle pääsääntöisesti entisestään tuttuja. (Grönfors 1982, ; Silverman 2006, ) Kriisimajoitustyöryhmän kokouksista kerätty aineisto muodostuu kaiken kaikkiaan kahdeksasta kokouksesta kirjoittamistani muistiinpanoista. Näissä kahdeksassa kokouksessa käsiteltiin kaiken kaikkiaan 50 kriisimajoitusesitystä joista lapsiperheitä oli 23 ja yksinäisiä asiakkaita 27. Yksinäisistä asiakkaista 21 sai myönteisen ratkaisun ja neljä asiakasta kielteisen ratkaisun, lisäksi kahden asiakkaan kriisimajoitusratkaisujen tekeminen jäi kokouksissa avoimeksi, koska niihin haettiin tarkempaa yhtenäistä linjausta sosiaali- ja terveysviraston johdolta. Kielteisten kriisimajoitusratkaisujen vähyyden vuoksi keskityin havainnoimaan myös sosiaali- ja terveysviraston yleisestä linjauksesta tehtäviä poikkeuksia eli sitä, millä perusteilla yksinäisille helsinkiläisille asunnottomille tehdään myönteisiä kriisimajoitusratkaisuja poikkeuksena yleisestä linjauksesta, jonka mukaan yksinäiset helsinkiläiset asunnottomat miehet ja naiset majoitetaan Helsingin kaupungin asumispäivystykseen. Kokousaineiston analysointi alkoi jo käsinkirjoitettujen kokousmuistiinpanojen puhtaaksikirjoittamisvaiheessa. Puhtaaksikirjoitin muistiinpanoni pääsääntöisesti saman päivän aikana ja samalla hahmottelin alustavasti karkeita luokkia tehtävien kriisimajoitusratkaisujen perusteluista ja kirjasin ylös alustavia tulkintoja ratkaisuihin liittyvistä työskentelylinjauksista. (Grönfors 1982, , ) Koin edelleen työkokemukseni auttavan minua muodostaessani käsitystä aineistosta ja esittäessäni tarkentavia kysymyksiä sen analysoimiseksi. Analyysimenetelmänä käytin sisällönanalyysiä, jossa pyritään sanallisesti tuottamaan yleinen ja tiivis kuvaus valmiiksi kirjallisessa muodossa olevasta tai sellaiseksi muutetusta aineistosta. Sisällönanalyysiä toteutin tässä käytäntötutkimuksessa teoriaohjaavasti. Etenin analyysissä aineiston ehdoilla, mutta aineiston käsitteellistämisessä liitin empiiriseen aineistoon tutkittavasta ilmiöstä tiedetyt15 15 teoreettiset käsitteet, jotka käytäntötutkimuksessani liittyvät Kirsi Juhilan (2006) esittämiin yksityisen vastuun ja eriarvioistumisen diskursseihin. Analyysivaiheen aluksi järjestelin aineiston uudelleen merkitsemällä eri värein ne kohdat, joissa käsiteltiin kriisimajoitusratkaisuihin liittyviä perusteluita sekä niihin liittyviä linjauksia ja työkäytäntöjä. Pyrin etsimään aineistosta tiettyjä samoja teemoja kuvaavat ilmaisut. Kaiken muun sinänsä kiinnostavan jätin tämän käytäntötutkimuksen ulkopuolelle. Seuraavaksi siirsin erilliseen tiedostoon eri värein merkitsemäni yksittäiset kohdat muodostamani alustavan teemoittelun mukaisesti. Edelleen pyrin tiivistämään aineistoa yhdistellen ja ryhmittelen eri ilmaisuja yleisimmiksi teemoiksi, joille annoin sisältöä kuvaavat nimet. (Tuomi & Sarajärvi 2009, 89-93, 103,106,117.) 4.3 Tutkimusprosessiin liittyvät eettiset kysymykset Tutkimusprosessin aikana pohdintaa herätti erityisesti aineiston kerääminen ja siihen liittyvien tutkimuseettisten periaatteiden noudattaminen. Kaikkien kriisimajoitusta hakeneiden asiakkaiden loukkaamattomuus ja koskemattomuus tuli turvata tutkimusaineistoa kerättäessä. Erityisesti tämä kysymys koski asiakastietojärjestelmän kautta saatavia tietoja sekä myös niitä asiakastietoja, jotka kriisimajoitustyöryhmän kokouksissa tuli eteeni. Asiakkaiden yksityisyys ja tietosuoja turvattiin poistamalla tunnistetiedot kaikista asiakkaita koskevista tekstimateriaaleista aluetyön päällikön toimesta ja tutkimuksen kannalta epäoleellisten tietojen hankkimista vältettiin. Kriisimajoituskokouksiin osallistuin salassapitoon sitoutuen ja sillä edellytyksellä, että kaikki työryhmän jäsenet antoivat kirjallisen suostumuksen läsnäolooni kokouksissa. Käytäntötutkimukseni eettiset perustelut voidaan edelleen liittää asiakkaita suoraan ja välillisesti hyödyttäviin tutkimustuloksiin. Tutkimustulosten pohjalta voidaan parhaimmillaan edelleen kehittää oikeudenmukaisesti kohdentunutta ja laadukasta kriisimajoituspalvelua, josta voivat hyötyä kaikki kriisimajoitusta hakevat asiakkaat. (Rauhala & Virokannas 2011, , 251.) Merkillepantavaa on, että asunnottomuuden tutkimuksessa tuotaessa esiin sosiaalisten ongelmien käsittelemisen ja ratkaisemisen hankaluuksia on aina pyrittävä välttämään toivottomuuden oikeuttamista ja ylläpitämistä. Tämä tuli huomioida myös kriisimajoitustyöskentelyä tutkittaessa. Tutkimusprosessin aikana pyrin havainnoimaan niitä jännitteitä, joita kriisimajoitustyöskentelylle tuottivat erilaiset rakenteellisinstitutionaaliset ehdot, kuten ajankohtainen asuntomarkkinatilanne, asunnottomien16 16 asuttamisen prosessit ja niihin liittyvien palveluiden saatavuus. Pyrin myös tutkimuksen kaikissa vaiheissa pitämään mielessäni asiakaslähtöisyyden, vaikkakin tutkimusprosessini eteni hallinnollisessa viitekehyksessä. (Rauhala & Virokannas 2011, , 239, 251.) Haasteita tutkimusprosessille tuotti myös toimiminen tutkijana yhteisössä, jossa minut tunnettiin työntekijänä ja erityisesti tutkimuksellisen katseen tarkentaminen niissä kysymyksissä, joista omasin käytännön kokemusta. Tutkimusprosessin kaikissa vaiheissa pyrin objektiivisuuteen, huomioiden kuitenkin sen, etten voi häivyttää täysin näkymättömiin omaa subjektiivista näkökulmaani. Jari Eskolan ja Juha Suorannan (1999, 17) mukaan objektiivisuuden voidaan nähdä syntyvän nimenomaan omien subjektiivisten näkökulmiensa tunnistamisesta ja pyrkimyksestä tunnistaa omat esioletukset ja arvostukset.17 4 KIELTEISEN KRIISIMAJOITUSRATKAISUN SAANEET ASIAKKAAT 17 Seuraavaksi esittelen tuloksia ja niihin liittyviä huomioitani kielteisen ratkaisun saaneista asiakkaista, heidän elämäntilanteistaan ja ohjautumisestaan helsinkiläisessä palvelujärjestelmässä. Aineiston pienuuden vuoksi ja tulosten keskinäisen vertailun mahdollistamiseksi olen käyttänyt kaikkien tulosten kuvaamisessa lukumääräistä esittämistapaa prosenttiosuuksien sijasta. Huomioitava edelleen on, ettei kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden elämäntilanteista ja ohjautumisesta voi aineiston pienuuden vuoksi tehdä yleistyksiä 4.1 Asiakkaiden elämäntilanteet Sukupuoli ja ikä Kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden sukupuoli jakautui tasaisesti aineistossa, miehiä oli kymmenen ja naisia yhdeksän. Asiakkaiden iät vaihtelivat vuoden välillä. Huomioitavaa on, että yli puolet (n=11) kaikista asiakkaista oli alle 30 - vuotiaita, ja heistä suurin osa alle 25 -vuotiaita (n=8). Nähdäkseni tämä ei kuitenkaan kerro siitä, että asiakkaat saivat kielteisen kriisimajoitusratkaisun nuoren ikänsä vuoksi, vaan pikemminkin siitä että aluesosiaalityöstä nuoria asiakkaita ohjataan mieluummin hakemaan kriisimajoitusta kuin ohjataan kaupungin ylläpitämään asumispäivystykseen. Maahanmuuttotaustaisia asiakkaita oli noin neljäsosa aineistosta. Taloudellinen tilanne ja työmarkkina-asema Luottotiedot olivat kunnossa kahdella asiakkaalla, yhdeksällä asiakkaalla oli maksuhäiriömerkintä luottotiedoissa ja kahdeksan asiakkaan luottotietojen tilanne ei ATJ:ltä saatavan tiedon perusteella selvinnyt. Vuokravelan osalta voidaan todeta, että yli puolella kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneista sitä ei ollut lainkaan, mikä saattanee helpottaa heidän asunnon hakuaan jatkossa. Alla olevassa taulukossa (1) on esitetty kielteisen ratkaisun saaneiden asiakkaiden työmarkkina-aseman jakautuminen aineistossa. Suurin osa (n=16) asiakkaista oli työelämän ulkopuolella.18 18 Taulukko 1. Kielteisen ratkaisun saaneiden asiakkaiden työmarkkina-asema. (N=19) Työtön 12 Eläkkeellä 2 Sairauspäivärahalla 1 Työelämän ulkopuolella tuntemattomasta 1 syystä Työssä 1 Tiedot puuttuvat 2 Terveydentila ja päihteidenkäyttö Asiakkaista yli puolella fyysisestä tai psyykkisestä terveydentilasta ei löytynyt ATJ:ltä tietoa lainkaan. Yksittäisiä mainintoja asiakkaiden terveydentilasta löytyi seuraavasti: kognitiiviset kyvyt heikentyneet, lievä fas, kehitysvammaisuus, masennus, adhd, laajaalainen lapsuudenaikainen kehitys- ja kiintymyshäiriö, keskittymis- ja käyttäytymisvaikeudet, kaksisuuntaisen mielialahäiriön epäily, mutta ei tutkittu, parhaillaan psykiatrisessa sairaalahoidossa, diagnosoimattomat mielenterveydelliset häiriöt/viitteitä vainoharhaisuudesta, ei mielenterveysongelmia, menossa psyykkisen avun tarpeen arviointiin. Myöskään asiakkaiden päihteiden käytöstä ei löytynyt juuri kirjattua tietoa. Seuraavia yksittäisiä mainintoja tuli esiin: entinen sekakäyttäjä, 3 v raittiina, alkoholin käyttö runsasta, aikaisemmin runsas kannabiksen käyttö, päivittäinen amfetamiinin käyttö, ei päihteiden käyttöä (n=2), kannabis. Oma työkokemukseni asunnottomien päihde- ja mielenterveysasiakkaiden parista vahvistaa tästä muodostuvaa käsitystäni siitä, että aikuissosiaalityössä sosiaalityöntekijät ja sosiaaliohjaajat ovat toisinaan varovaisia kirjaamaan asiakkaan terveydentilaa ja päihteidenkäyttöä koskevia tietoja. Tietojen kirjaaminen kuitenkin saattaisi edesauttaa asiakkaan ohjautumista tarkoituksenmukaisiin palveluihin etenkin työntekijöiden suuren vaihtuvuuden vuoksi ja asiakkaan siirtyessä palvelupisteestä toiseen. Asiakkuudet ja käytetyt palvelut Asiakkaiden olemassa olevista asiakkuuksiin ja palveluiden käyttöön liittyvistä tiedoista mainittakoon asumisneuvonta, jonka asiakkuudessa oli noin neljäsosa kielteisen majoitusratkaisun saaneista asiakkaista. Asumisneuvonta-asiakkuuksien osuus lienee19 19 oletettavaa kriisimajoitusta hakevien keskuudessa. Toinen aineistoon nähden isompi asiakasryhmä liittyi lastensuojelun asiakkuuksiin siten, että oma lastensuojelutausta oli noin viidesosalla asiakkaista, parhaillaan lastensuojelun asiakkaana oli kaksi asiakasta. Lastensuojeluasiakkuuksien osuus saattanee selittyä hakijoiden nuorella iällä. Lisäksi oli mainittu muualla kuin hakijan kanssa asuvien lasten lastensuojeluasiakkuus (n=3). Hukkakäyntien seurauksena katkennut asiakkuus psykiatriaan oli kahdella asiakkaalla. Edellisten lisäksi yksittäisiä mainintoja asiakkuuksista ja käytetyistä palveluista tuli esiin seuraavasti: voimassaoleva kontakti psykiatriaan, kuljetuspalvelu, työllistämispalvelu, kuntouttava työtoiminta. Kolmella asiakkaalla ei löytynyt ATJ:ltä tietoa käytetyistä palveluista ja/tai asiakkuuksista. Asumistilanne Uusia kriisimajoitushakemuksia olivat lähes kaikki, vain yksi asiakas haki kriisimajoitukselle jatkoa. Aikaisemmin kriisimajoituksessa oli ollut kolme asiakasta. Kriisimajoituksen hakemista edeltävää asunnottomuutta esiintyi ATJ:ltä kerättyjen tietojen mukaan yli puolella asiakkaista, mikä on mielestäni syytä huomioida, mikäli halutaan pohtia kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden riskiä päätyä pitkäaikaisesti asunnottomaksi. Asunnottomuustaustaa ei ollut asiakkaista noin kolmanneksella, kolmen asiakkaan osalta ei löytynyt tietoa edeltävästä asunnottomuudesta. Edeltävän asunnottomuuden kesto vaihteli muutamasta päivästä useampaan vuoteen, yli vuoden asunnottomana oli ollut kolme asiakasta. Alla olevassa taulukossa (2) on esitetty kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden asumistilanteet kriisimajoitusta hakiessa. Taulukko 2. Asumistilanne kriisimajoitusta hakiessa. (N=19) Tuttavien tai sukulaisten luona 9 Vuokra- tai omistusasunnossa 4 Vankilasta vapautumassa 2 Sairaalassa 1 Kriisimajoituksessa 1 Ei tietoa 220 20 Asunnottomuuden syyt ja perustelut kriisimajoituksen hakemiselle on esitetty taulukossa (3). Taulukko 3. Asunnottomuuden syyt ja perustelut kriisimajoituksen hakemiselle. (N=19) Asumishäiriöt 4 Vankilasta vapautuminen 3 Ero 3 Vuokra-/vastikerästit 3 Määrä-aikaisen vuokrasopimuksen 2 päättyminen Sukulaiset ajaneet ulos 1 Uloskirjoitus sairaalasta 1 Ei tietoa Asiakkaiden ohjautuminen Suurin osa (n=11) kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneesta asiakkaasta ohjattiin kriisimajoitustyöryhmän toimesta Helsingin kaupungin ylläpitämään asumispäivystykseen. Alla olevassa taulukossa (4) on esitetty kriisimajoitustyöryhmän asiakasohjausten jakautuminen aineistossa. Taulukko 4. Kriisimajoitustyöryhmän asiakasohjaukset. (N=19) Helsingin kaupungin asumispäivystys 11 Muut asumispalvelut 2 Asiakkaan ja lähettävän työntekijän muun 2 yhteisen asumissuunnitelman tukeminen Majoittumisen jatkaminen sukulaisten ja 2 tuttaviensa luona Ei ohjattu 2 Asiakkaiden ohjautumista tarkasteltaessa merkillepantavaa on, ettei yksikään asumispäivystykseen ohjattu asiakas yöpynyt siellä seurantajaksona aikana. Tähän saattaa vaikuttaa esille tuodut hankaluudet asumispäivystysten toiminnan lähtökohdissa. Ensinnäkin asumispäivystysten toiminnan on nähty ohjautuvan niin vahvasti päihteiden21 21 käyttäjien lähtökohdista, että uhkana voi olla muiden asunnottomien asiakasryhmien tarpeiden sivuun jääminen. Erityisesti Helsingissä ongelmana ovat myös liian suuret asiakasmäärät, asiakkaiden kriisien kroonisuus ja ennen kaikkea matalimman kynnyksen tilapäiseksi tarkoitettuun asumismuotoon juuttuminen. Edelleen huomioitava on, joidenkin asumispäivystyksen asukkaiden elämäntapa, joka ei mahdollista asumista edes päihteiden käytön sallivissa asumisyksiköissä. Etenkään nuorten, varsinkaan naisten lähtökohdista asumispäivystykset eivät vaikuta toimivilta. (Asunto ensinverkkosivusto 2012). Taulukossa (5) on esitetty kielteisen kriisimajoitusratkaisun saaneiden asiakkaiden asumistilanteet seurantajakson päätyttyä kesäkuussa Seurantajakson aikana lähes puolella asiakkaista asuminen oli järjestynyt joko yksityisessä tai yleishyödyllisessä vuokra-asunnossa tai tuetun asumisen kautta tai toiselta paikkakunta saamaansa vuokraasuntoon. Sukulaisilla ja tuttavilla majaili kuusi asiakasta, joista neljä oli jonossa tuettuun asumiseen. Neljän asiakkaan tilanteesta ei kuukauden seuranta-ajan päätyttyä kesäkuussa 2014 ollut tietoa, mutta heistäkin kaksi oli seurantajakson aikana ollut asumis- tai päihdepalveluiden piirissä. Yhden asiakkaan tilanne oli ennallaan, koska saamaansa häätöä ei ollut vielä toimeksipantu. Taulukko 5. Asumistilanne seurantajakson päätyttyä. (N=19) Vuokralla tai tuetussa asumisessa 8 Sukulaisilla tai tuttavilla 6 Ei tietoa 4 Asumistilanne ennallaan 122 22 6 KRIISIMAJOITUSRATKAISUJA OHJAAVAT LIN JAUKSET Kriisimajoitusratkaisuja ohjaavat linjaukset voidaan jakaa Helsingin kaupungin sosiaalija terveysviraston johtotasolla annettuihin yleisiin kriisimajoittamista koskeviin linjauksiin ja kriisimajoitustyöryhmän työskentelyssä muotoutuneisiin kriisimajoitusratkaisujen perusteluihin ja niihin liittyviin työskentelytapoihin. Tarkasteluni ulkopuolelle olen rajannut Helsingin kaupungin viralliset kirjalliset ohjeistukset koskien kriisimajoittamisen prosessia, päätöksentekoprosesseja ja yhteistyökäytäntöjä asunnottomien asiakkaiden osalta sekä asiakkaiden ohjaamista Helsingin, Espoon ja Vantaan välillä. Keskityn analyysissäni kriisimajoitustyöryhmän kokousaineistoon sekä perustietolomakkeiden/kriisimajoitusesitysten liitteenä oleviin tulostettuihin sähköpostiviesteihin, joissa kriisimajoitustyöryhmä ilmoittaa ratkaisunsa lähettävälle työntekijälle. 6.1 Sosiaali- ja terveysviraston yleiset linjaukset Ensinnäkin kriisimajoitusta saavien henkilöiden tulee olla kirjoilla Helsingissä tai Helsingissä asunnottomaksi jääneitä. Edelleen asiakkailta edellytetään oleskelulupaa, ja myös asiakkaan taloudellinen tilanne esimerkiksi säästöt huomioidaan. Lisäksi tutkimusaineistosta tuli esiin seuraavia yleisesti sosiaali- ja terveysvirastossa sovittuja linjauksia, kuten että psykiatrisesta sairaalasta ei voida uloskirjoittaa asiakasta kriisimajoituksen varaan. Myöskään putkiremontin takia asunnostaan muuttamaan joutuneita ei pääsääntöisesti asuteta kriisimajoitukseen, poikkeuksena asiakkaan vakavat terveydelliset syyt. Ihmiskaupan uhrien osalta yleistä linjausta pohdittiin parhaillaan tutkimusjakson aikana. Edelleen yleisenä linjauksena esille tuli, että asiakkaan on sitouduttava asunnonhakuun ja otettava vastaan ensimmäinen tarjottu asunto kriisimajoituksessa ollessaan. 6.2 Kriisimajoitusratkaisuiden perustelut Kielteisten kriisimajoitusratkaisuiden perustelut näyttivät liittyvän pääsääntöisesti asiakkaaseen itseensä tai hänen elämäntilanteeseensa. Ensinnäkin kriisimajoitus evättiin siitä syystä, että asiakkaalla ei katsottu olevan akuuttia kriisiä. Elämäntilanne katsottiin kriisiytymättömäksi jos asiakkaalla oli tukiverkostoa, kuten sukulaisia tai tuttavia,23 23 joiden luona voi majoittua, eikä konkreettisesti mahdollisuutta joutua kadulle tai väkivallan uhkaa majapaikassaan. Kriisimajoitustyöskentelyssä korostettiin majoittumista sukulaisten ja oman tukiverkoston luona, jos sellainen asiakkaan tilanteessa oli mahdollista ja kriisimajoitukseen päätymistä vasta viimeisenä vaihtoehtona. Toiseksi kriisimajoitusta ei suositeltu jos asiakkaan tuen tarve asumisessa vaikutti huonon psyykkisen voinnin vuoksi ilmeiseltä tai jos asiakkaan tilanteessa oli tarjolla hänelle tarkoituksenmukaisempia palveluita, esimerkiksi vankilasta vapautuessaan. Kolmanneksi kielteisen kriisimajoitusratkaisun perusteena oli aikaisemmin kriisimajoitustyöryhmän kautta myönnetyn asumispaikan hyödyntämättömyys. Lähettävän työntekijän toimintaa koskevat epäämisperusteet liittyivät lähinnä puutteelliseksi katsottuun kriisimajoitusesitykseen, josta ei nähty löytyvän riittävästi tietoja tai perusteita myönteiselle ratkaisulle. Myös myönteisten kriisimajoitusratkaisuiden perustelut vaikuttivat liittyvän asiakkaaseen itseensä tai hänen elämäntilanteeseensa. Ensinnäkin myönteiset kriisiratkaisut liittyivät asiakkaan terveydentilaan, kuten asiakkaan fyysisen terveydentilan turvaamiseen tai psyykkisen voinnin tukemiseen, esimerkiksi jalkaleikkauksen jälkeen tai raskauden aikana. Huomioitavaa oli, että asiakkaan fyysisen ja psyykkisen voinnin turvaamiseksi ei tehty myönteistä päätöstä, jos asiakkaan psyykkisestä voinnista ei ollut saatavilla riittävästi tietoa tehdyssä kriisimajoitusesityksessä. Jotta myönteinen päätös asiakkaan terveydentilan perusteella voitiin tehdä, kriisimajoitustyöryhmässä edellytettiin tarkempaa tietoa asiakkaan psyykkisestä voinnista tai mahdollisesta diagnoosista. Esimerkiksi vaikea paniikkihäiriö katsottiin sellaiseksi tekijäksi, joka voisi puoltaa myönteistä ratkaisua, koska se muodostaa esteen majoittamiselle kaupungin asumispäivystykseen. Toisaalta korostettiin, että myös asumispäivystyksestä käsin on mahdollisuus psyykkisen tilan arviointiin ja hoitoon ohjaukseen. Myöskään pyörätuolilla liikkuminen ei sinänsä estä majoittamista esteettömäksi rakennettuun asumispäivystysyksikköön, ellei asiakkaalla ole esimerkiksi jatkuvaa hoitoa vaativaa leikkaushaavaa. Toiseksi myönteiset kriisimajoitusratkaisut liittyivät asiakkaan koulun- tai työssäkäynnin mahdollistamiseen, esimerkiksi asiakkaan ollessa työkokeilussa tai opiskelemassa parhaillaan. Työllistymissuunnitelmien tuli kuitenkin olla realistisia, jotta24 24 myönteiselle ratkaisulle nähtiin perusteita. Esimerkiksi suunnitelma työkokeilusta tai opinnoista ei sellaisenaan muodostunut perusteeksi myönteiselle päätökselle. Kolmanneksi myönteisten päätösten voitiin nähdä liittyvän muun yhteisön turvallisuuden turvaamiseen. Esimerkiksi asiakasta ei katsottu voivan majoitettavan asumispäivystykseen, jos ennakoitavissa oli väkivaltainen käyttäytyminen yhteisöasumisessa. Kaiken kaikkiaan myönteistä ratkaisua vaikutti edesauttavan, jos asiakkaan tilanteessa oli selkeästi kyse lyhyt- ja väliaikaisesta kriisimajoituksesta. Esimerkiksi, jos asiakas oli jonossa tuettuun asumisyksikköön, josta oli saamassa paikan lähiaikoina tai asuminen oli järjestymässä syksyllä opintojen aloittamisen myötä. Huomioitava on, että myönteisetkin kriisimajoitusratkaisut olivat joissain yksittäisissä tapauksissa ehdollisia. Esimerkiksi kriisimajoitusta myönnettiin tiettyyn päivänmäärään saakka, johon mennessä asiakkaan tulisi löytää jokin muu asumisratkaisu tai kehotettiin ohjaamaan asiakas muihin asumispalveluihin synnytyksen jälkeen, mikäli raskaus oli myönteisen ratkaisun perusteluna. 6.3 Kriisimajoitusratkaisuihin liittyvät linjaukset Kriisimajoitustyöryhmän kielteisiin ratkaisuihin liittyvät työskentelylinjaukset liittyivät pääsääntöisesti lähettävään työntekijän toimintaan. Ensinnäkin kriisimajoitustyöryhmässä pyrittiin edistämään yhteydenpitoa lähettävään työntekijään ja tarjoamaan vaikutusmahdollisuuksia asiakkaan asian käsittelyssä: Esimerkiksi kielteisten kriisimajoitusratkaisujen osalta työryhmässä on sovittu, että kriisimajoitustyöryhmän puheenjohtaja on yhteydessä lähettävään työntekijään. Edelleen kriisimajoitustyöryhmässä kannustettiin lähettävää työntekijää yhteydenottoon ja tarkentavien tietojen toimittamiseen, mikäli hän oli eri mieltä ratkaisusta, tai jos kielteisen ratkaisun saaneen asiakkaan tilanteessa tapahtui muutoksia, jolloin kriisimajoitustyöryhmässä oli mahdollista ottaa asiakkaan asia uudelleen käsittelyyn. Työntekijöille tarjottiin myös mahdollisuutta esitellä asiakkaan tilannetta henkilökohtaisesti kriisimajoitustyöryhmänkokouksessa. Lisäksi lähettävien työntekijöiden palautteita työryhmän toiminnasta kerättiin kevään 2014 aikana sähköisen digium-kanavan kautta.25 25 Toiseksi kriisimajoitustyöryhmä esitti suosituksia kielteisen ratkaisun saaneelle asiakkaalle soveltuvista palveluista ja ohjeisti ja informoi lähettävää työntekijää erilaisista palveluprosesseista ja työkäytännöistä niihin liittyen: Esimerkiksi ehdotettiin soveltuvia asuntolapaikkoja tai tuettuun asumiseen tai päihdehoitoon hakeutumista ja informoitiin työntekijää hakeutumiseen liittyvistä käytännöistä. Erityisesti tilanteissa, joissa asiakas ohjattiin asumispäivystykseen, kriisimajoitustyöryhmän ratkaisu sisälsi erinäisiä suosituksia ja jatkoohjeistuksia, esimerkiksi nimeämällä asiakkaalle mahdollisesti soveltuva asuntolapaikka, jota asumispäivystyksen kautta hakea. Edelleen tässä yhteydessä korostettiin mahdollisuutta asiakkaan tilanteen uudelleen arviointiin ja palveluohjaukseen myös asumispäivystyksestä käsin. Kriisimajoitustyöryhmässä myös kannustettiin lähettävää työntekijää muiden asiantuntijoiden konsultoimiseen sekä kannustettiin yhteistyöhön ja eri toimijoiden keskinäisiin yhteistyöpalavereihin esimerkiksi työnjaollisten kysymysten selvittämiseksi. Kolmanneksi lähettäviä työntekijöitä ohjeistettiin kriisimajoitushakemusesityksiin liittyen. Esimerkiksi työntekijöiltä pyydettiin tarkentavia tietoa ja suositeltiin riittävän kattavien esitietojen toimittamista ja perusteltujen hakemusten esittämistä sekä myös kriisimajoitushakemusten kirjaamista asiakastietojärjestelmään. Huomioitava on, että tulokset kriisimajoitustyöryhmän ratkaisuihin liittyvistä linjauksista perustuvat aineistoon kirjallisten kriisimajoitushakemusten liitteenä olevista tulostetuista sähköpostiviesteistä, jotka sisälsivät kriisimajoitustyöryhmän vastauksen ratkaisustaan lähettävälle työntekijälle. Näin tuloksissa ei tule huomioiduksi esimerkiksi ne kielteisiin ratkaisuihin liittyvät tilanteet, jolloin kriisimajoitustyöryhmän jäsen on ollut puhelinyhteydessä lähettävään työntekijään tai päinvastoin Huomioitava on myös, että kriisimajoitusratkaisuihin liittyvät työskentelylinjaukset koskevat ennen kaikkea kielteisiä kriisimajoitusratkaisuita, koska myönteisten ratkaisuiden yhteydessä ei pääsääntöisesti annettuja ohjeistuksia tai linjauksia jatkotyöskentelylle, lukuun ottamatta yksittäisiä ehdollisesti myönnettyjä kriisimajoitusratkaisuja (ks. luku neljä kriisimajoitusratkaisuiden perustelut). Näytä lisää
Yleistä Voimanpesähanke on tutkimus- ja kehittämishanke, jonka päätavoitteena on luoda peruspalveluiden rinnalle interventiomalli, jonka avulla ennalta ehkäistään perheiden asunnottomuutta. Tätä nelivuotista Lisätiedot Aika/Datum Month and year Kesäkuu 2012
Tiedekunta/Osasto Fakultet/Sektion Faculty Laitos/Institution Department Filosofian, historian, kulttuurin ja taiteiden tutkimuksen laitos Humanistinen tiedekunta Tekijä/Författare Author Veera Lahtinen Lisätiedot Asunto ensin -periaate
Asunto ensin -periaate kotouttamisen ja integraation lähtökohtana? Marko Kettunen Maahanmuuttajat metropolissa seminaari 19.8.2010 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Lisätiedot Syrjäytymisen kustannukset. Maritta Pesonen Perhepalveluiden johtaja
Syrjäytymisen kustannukset Maritta Pesonen Perhepalveluiden johtaja Vantaan kaupunki, perhepalvelut 2 Aikuissosiaalityö: Työttömyysprosentti Vantaalla on 8,9 %, Toimeentulotukea saa vantaalaisista 9,1 Lisätiedot Häätöjen ennaltaehkäisy ja
Häätöjen ennaltaehkäisy ja asumisen sosiaaliohjaus Vantaalla 25.9.2015 Dimitri Hedman, Sari Heiskanen, Sara Juntunen, Tanja Turunen Asumisen sosiaaliohjaus on aloitettu Vantaalla syyskuussa 2009 osana Lisätiedot Ulkoringiltä sisärinkiin. Kuinka auttaa kumuloituneista ongelmista kärsiviä nuoria aikuisia pirstaleisessa palvelujärjestelmässä.
Ulkoringiltä sisärinkiin. Kuinka auttaa kumuloituneista ongelmista kärsiviä nuoria aikuisia pirstaleisessa palvelujärjestelmässä. Aikuissosiaalityön päivät Jyväskylä 8.1.2014 Anne Määttä, VTT Elsa Keskitalo, Lisätiedot Aikuissosiaalityön muutokset organisaatiouudistuksissa
Aikuissosiaalityön muutokset organisaatiouudistuksissa Anri Viskari-Lojamo (sosionomi YAMK) Johtava sosiaaliohjaaja Helsingin sosiaali- ja terveysvirasto Perhe- ja sosiaalipalvelut / Nuorten palvelut ja Lisätiedot KOTIA KOHTI. Mielenterveyskuntoutujien kuntouttava asuminen Vantaalla. Hanna Sallinen 17.2.2011
KOTIA KOHTI Mielenterveyskuntoutujien kuntouttava asuminen Vantaalla Hanna Sallinen 17.2.2011 Asumispalvelut Vantaalla -Asumispalveluiden toimintayksikkö on osa aikuissosiaalityötä -Asumispalvelujen toimintayksikkö Lisätiedot Asiakkuuksien rakentuminen asunnottomille suunnatussa naistyössä
Asiakkuuksien rakentuminen asunnottomille suunnatussa naistyössä Pitkäaikaisasunnottomuus ja asunto ensin -mallin suomalaiset sovellutukset -tutkimushanke Riikka Haahtela 28.11.2014 Esityksen rakenne Tutkimuksellinen Lisätiedot Ennaltaehkäisevien sosiaalipalvelujen kustannusvaikutusten osoittaminen rekisteritutkimuksella: Case Espoo
Ennaltaehkäisevien sosiaalipalvelujen kustannusvaikutusten osoittaminen rekisteritutkimuksella: Case Espoo KÄPI-seminaari 16.6.2014 Tutkimuksen tavoitteet ja aineistot Perheelliset asunnottomat Espoossa Lisätiedot Koht dialogia? Organisaation toimintaympäristön teemojen hallinta dynaamisessa julkisuudessa tarkastelussa toiminta sosiaalisessa mediassa
Kohtdialogia? Organisaationtoimintaympäristönteemojenhallinta dynaamisessajulkisuudessatarkastelussatoiminta sosiaalisessamediassa SatuMariaPusa Helsinginyliopisto Valtiotieteellinentiedekunta Sosiaalitieteidenlaitos Lisätiedot Sosiaalinen isännöinti. Alvari Palmi, asumisohjaaja Sanna Salopaju, asumisohjaaja
Sosiaalinen isännöinti Alvari Palmi, asumisohjaaja Sanna Salopaju, asumisohjaaja 28.9.2015 Historia Asu Ite pilottihanke toteutettiin 1.3. 31.12.2010 omalla rahoituksella, yksi asukasohjaaja Varsinainen Lisätiedot Lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden ja lastenpsykiatrian poliklinikan yhteistyö. Eeva Vermas 2010
Lastensuojelun sosiaalityöntekijöiden ja lastenpsykiatrian poliklinikan yhteistyö Eeva Vermas 2010 Itäinen perhekeskus Sörnäisten lastenpsykiatrian poliklinikka Lastensuojelu on sosiaaliviraston lapsiperheiden Lisätiedot Selvitys 2/2014. Asunnottomat 2013 14.2.2014
ISSN 1237-1288 Lisätiedot: Hannu Ahola (tilastot) Puh. 4 996 67 Saara Nyyssölä Puh. 4 172 4917 Selvitys 2/214 Asunnottomat 213 14.2.214 Asunnottomuustiedot perustuvat Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskuksen Lisätiedot Sosiaalialan AMK -verkosto
1 Sosiaalialan AMK -verkosto Sosiaalialan ammattikorkeakouluverkosto 15.4.2010 Esitys sosionomi (AMK) tutkinnon kompetensseista Tämä esitys sisältää a) ehdotuksen sosiaalialan koulutusohjelmassa suoritetun Lisätiedot - Kohti lapsiperheiden asumisen turvaamista Marja Manninen ja Habiba Ali
- Kohti lapsiperheiden asumisen turvaamista Marja Manninen ja Habiba Ali Voimanpesä I Voimanpesähanke I oli tutkimus- ja kehittämishanke, jonka päätavoitteena oli interventiomalli, jonka avulla ennalta Lisätiedot ENNAKOLLISET LASTENSUOJELUILMOITUKSET
ENNAKOLLISET LASTENSUOJELUILMOITUKSET Jenni Weck-Näse LSL 25 C Ennen lapsen syntymää 25 :n 1 momentissa mainittujen henkilöiden on salassapitosäännösten estämättä tehtävä ennakollinen lastensuojeluilmoitus, Lisätiedot Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro. Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell 22.11.2012
Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell 22.11.2012 Hannikaisenkadun sosiaaliasema Asiakaskäynnit vuonna 2011 sosiaaliohjaajan ja sosiaalityöntekijän Lisätiedot LIIKKUVA TUKI KÖÖPENHAMINASSA kokemuksia Tanskan asunnottomuusstrategiasta. Lars Benjaminsen
LIIKKUVA TUKI KÖÖPENHAMINASSA kokemuksia Tanskan asunnottomuusstrategiasta Lars Benjaminsen Esityksen teemat Yleiskatsaus Tanskan asunnottomuusohjelmaan Liikkuvan tuen malli Kokemuksia ACT-mallista Asunnottomuustilanteen Lisätiedot Kaupunkitutkimus- ja metropolipolitiikkaohjelma METROPOLIA-ALUE MUUTOKSESSA 14.3.2014 VTT, Tutkija Marja Katisko, Diak
Kaupunkitutkimus- ja metropolipolitiikkaohjelma METROPOLIA-ALUE MUUTOKSESSA 14.3.2014 VTT, Tutkija Marja Katisko, Diak Maahanmuuttajien asunnottomuus kasvanut pääkaupunkiseudulla (ARA:n tilastot; Kostiainen Lisätiedot Sosiaalinen vuokraasuttaminen
Sosiaalinen vuokraasuttaminen Tampereella Sosiaalityöntekijä Leena Helenius Päihde- ja mielenterveyspalveluiden Asiakasohjausyksikkö Loisto 1 TAVOITE Jokaisella on oikeus omaan kotiin ja asumista turvataan Lisätiedot PAAVO-ohjelman seurantakyselyn tuloksia 2012-2014
PAAVO-ohjelman seurantakyselyn tuloksia 2012-2014 30.1.2015 Ympäristöministeriö PAAVO ohjausryhmän kokous Sari Timonen, projektipäällikkö PAAVO-Verkostokehittäjät / Y-Säätiö Taustaa Asiakaskohtaisia tulolomakkeita Lisätiedot ASUNNOTTOMUUDEN DYNAMIIKKA HELSINGISSÄ
ASUNNOTTOMUUDEN DYNAMIIKKA HELSINGISSÄ 17.10.2012 Eeva Kostiainen Kaupunkitutkimus TA Oy Liikkuvuus asunnottomuuden ja asuntokannan välillä Tutkimuksen lähtökohtia Kattava kvantitatiivinen rekisteritutkimus Lisätiedot Käytäntötutkimusaiheita Espoon aikuissosiaalityö. Käytäntötutkimuspäivä 28.9.2015
Käytäntötutkimusaiheita Espoon aikuissosiaalityö Käytäntötutkimuspäivä 28.9.2015 Maahanmuuttajataustaisten nuorten verkostot Käytäntötutkimuksessa kartotetaan maahanmuuttajataustaisten nuorten asiakkaiden Lisätiedot Miksi alkoholiasioista kannattaa puhua sosiaalihuollon palveluissa? Rauman kokemuksia. Tuula Karmisto Sosiaaliohjaaja 23.11.2011
Miksi alkoholiasioista kannattaa puhua sosiaalihuollon palveluissa? Rauman kokemuksia Tuula Karmisto Sosiaaliohjaaja 23.11.2011 Länsi 2012 Länsi-Suomen päihde- ja mielenterveystyön kehittämishanke Ajalla Lisätiedot Tutkimus luettavissa kokonaisuudessaan www.pohjanmaahanke.fi Ajankohtaista>Arkisto> Hankkeessa tehdyt selvitykset TUTKIMUKSEN TAUSTAA:
Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien kuntouttavia asumispalveluja koskeva kyselytutkimus toteutettiin kolmen maakunnan alueella 2007 2008, Länsi-Suomen lääninhallituksen ja Pohjanmaa-hankeen yhteistyönä Lisätiedot LAPSIPERHEIDEN ASUMISEN TURVAAMINEN. Voimanpesä ja Kotipesä-hankkeet Liisa Leino
LAPSIPERHEIDEN ASUMISEN TURVAAMINEN Voimanpesä ja Kotipesä-hankkeet Liisa Leino ESPOON JÄRJESTÖJEN YHTEISÖ Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY on alueellinen sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan järjestöjen Lisätiedot Yksin tullut aikuinen maahanmuuttaja
Yksin tullut aikuinen maahanmuuttaja Tässä prosessissa kuvataan maahanmuuttoyksikön moniammatillista työskentelyä ja resurssien tarkoituksenmukaista käyttöä. Prosessi on kuvattu Helsingin kaupungin maahanmuuttoyksikössä Lisätiedot Hietaniemenkadun palvelukeskus
Hietaniemenkadun palvelukeskus 1.12.2010 Katri Joutselainen (ohj./sos.ohj.) Pia Mielonen (sh) Kuvat: Leif Mäkelä Hietaniemenkadun palvelukeskus 8.6.2009 yhdistyivät Herttoniemen asuntolan ja Pääskylänrinteen Lisätiedot KOTIKATKO, ASUMISPALVELUT JA KOTIIN VIETY TUKI
KOTIKATKO, ASUMISPALVELUT JA KOTIIN VIETY TUKI TIKKURILAN SOSIAALIASEMA OMAT OVET VERKOSTOKOKOUS 16.5.2011 Marjatta Parviainen 17.05.2011 Avopalvelujen koordinaattori Marjatta Parviainen 1 A. KOTIKATKO Lisätiedot Jääkö mielenterveyden ongelma päihdeongelman taakse palvelujärjestelmässä? Hanna Sallinen Vantaan kaupunki Aikuissosiaalityön asumispalvelut
Jääkö mielenterveyden ongelma päihdeongelman taakse palvelujärjestelmässä? Hanna Sallinen Vantaan kaupunki Aikuissosiaalityön asumispalvelut Liian päihdeongelmainen mielenterveyspalveluihin tai liian sairas Lisätiedot Maahanmuuttajien asunnottomuus Verkostopäivä 27.8.2013 VTT, Tutkija Marja Katisko, Diak, KatuMetro
Maahanmuuttajien asunnottomuus Verkostopäivä 27.8.2013 VTT, Tutkija Marja Katisko, Diak, KatuMetro Tutkimushanke osa Kaupunkitutkimus- ja metropolipolitiikka kehittämis- ja tutkimusohjelmaa Ohjelman tavoitteena Lisätiedot Muurit ylittävä yhteistyö vapautuvien vankien asuttamisen edellytyksenä
Muurit ylittävä yhteistyö vapautuvien vankien asuttamisen edellytyksenä Asumispalvelut murroksessa Nimi ovessa hankkeen päätösseminaari 25.5.2012 Jenni Mäki ja Sampo Järvelä T A M P E R E E N K A U P U Lisätiedot Tampereen kaupunki TUTKIMUSLUPAHAKEMUS 1 (5) Sähköpostiosoite. Väitöskirja Lisensiaattitutkimus Pro gradu Ammatillinen opinnäytetyö Muu, mikä
Tampereen kaupunki TUTKIMUSLUPAHAKEMUS 1 (5) 1 TUTKIMUSLUVAN HAKIJA/HAKIJAT Hakemuksen saapumispvm Sukunimi Etunimi Syntymäaika Osoite Muut tutkimuksen tekemiseen osallistuvat henkilöt Sukunimi Etunimi Lisätiedot TYÖIKÄISTEN ASUMISPALVELUPAIKAN MYÖNTÄMINEN JA PÄÄTÖSPROSESSI
1 Kyh 17.5.2011 66 Kyh liite 1 Kyh 22.9.2011 105 Kyh liite 4 TYÖIKÄISTEN ASUMISPALVELUPAIKAN MYÖNTÄMINEN JA PÄÄTÖSPROSESSI 2 Sisällysluettelo Asumispalvelut 3 Asumispalveluiden hakeminen 3 Palvelutarpeen Lisätiedot HAJAUTETUT ASUNNOT. Jorma Pajunen Tukiasumisen päällikkö, Asumisen tuki 17.1.2014
HAJAUTETUT ASUNNOT Jorma Pajunen Tukiasumisen päällikkö, Asumisen tuki 17.1.2014 VUOSI tukiasuntoja/paikkoja tukikoteja/paikkoja pienasuntopaikkoja yksityisten ylläpitämiä asuntolapaikkoja (Asuntohankinta Lisätiedot TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU
TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULU Sosiaalialan AMK-osaamisen kompetenssit 2010 Sosiaalialan eettinen on sisäistänyt sosiaalialan arvot ja ammattieettiset periaatteet ja sitoutuu toimimaan niiden mukaisesti Lisätiedot YHTÄ SELVIYTYMISTÄ PÄIVÄSTÄ TOISEEN
YHTÄ SELVIYTYMISTÄ PÄIVÄSTÄ TOISEEN Nuorten asunnottomuusilmiö Lahdessa Mari Hannikainen, Emma Peltonen & Marjo Kallas Opinnäytetyön rakenne tiivistelmä ja johdanto tutkimuksen tausta; paavot, nuorten Lisätiedot Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä. Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.
Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.2011 Kati Närhi Kaksi kokemusta tilannearviotyöskentelystä Keski-Suomen aikuissosiaalityön Lisätiedot TEOS Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän uudistamistarpeita arvioivan työryhmän loppuraportti
TEOS Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän uudistamistarpeita arvioivan työryhmän loppuraportti STM:n raportteja ja muistioita 2014:32 Ajankohtaista Savon päivätoiminnassa Lisätiedot Mielenterveyskuntoutujien asumisen kehittäminen. Raija Hynynen Rakennetun ympäristön osasto Raija.Hynynen@ymparisto.fi
Mielenterveyskuntoutujien asumisen kehittäminen Raija Hynynen Rakennetun ympäristön osasto Raija.Hynynen@ymparisto.fi Mielenterveys ja asuminen - vuonna 2010 työkyvyttömyyseläkkeensaajista mielenterveyden Lisätiedot SOSIAALITYÖN TUKEMASSA SOSIAALITYÖTÄ. Rovaniemi 13.04.2010 4.5.2010 AN 1
SOSIAALITYÖN PROSESSIKUVAUKSET TUKEMASSA SOSIAALITYÖTÄ Rovaniemi 13.04.2010 Asta Niskala 4.5.2010 AN 1 Sosiaalityön määritelmä Sosiaalityö kohdistuu ihmisten ja heidän sosiaalisessa ympäristössään olevien Lisätiedot Turku 20.11.2013/Anu Nurmi
Turku 20.11.2013/Anu Nurmi Toiminnan taustaa Kehitetty Lohjan erityisnuorisotyössä 2007-2011. Koulutettu suuri määrä nuorten parissa toimivia ammattilaisia ympäri Suomen. Linkki-toiminta järjestänyt Turussa Lisätiedot ARAn asuntomarkkinakysely kunnille ja asunnottomuuden tilastointi
ARAn asuntomarkkinakysely kunnille ja asunnottomuuden tilastointi Hannu Ahola 3.10.2012 12.10.2007 Tekijän nimi Historia ja tarkoitus Asuntomarkkinakyselyjä on tehty kunnille 1980-luvun puolivälistä lähtien Lisätiedot LAPIN KORKEAKOULUKONSERNI. oppisopimustyyppinen koulutus. Ikääntyvien mielenterveys- ja päihdetyön osaaja (30 op) www.luc.fi
LAPIN KORKEAKOULUKONSERNI oppisopimustyyppinen koulutus Ikääntyvien mielenterveys- ja päihdetyön osaaja (30 op) DIAKONIA-AMMATTIKORKEAKOULU KEMI-TORNION AMMATTIKORKEAKOULU ROVANIEMEN AMMATTIKORKEAKOULU Lisätiedot 15.9.2011 Aino Kääriäinen yliopistonlehtori Helsingin yliopisto
15.9.2011 Aino Kääriäinen yliopistonlehtori Helsingin yliopisto 1 2 Asiakirjojen kirjoittamisesta? Asiakkaiden tekemisten kirjoittamisesta? Työntekijöiden näkemysten kirjoittamisesta? Työskentelyn dokumentoinnista? Lisätiedot Sosiaaliviraston palvelut autismin kirjon asiakkaille
Sosiaaliviraston palvelut autismin kirjon asiakkaille Sosiaalityöntekijä Ulla Åkerfelt Helsingin sosiaalivirasto Vammaisten sosiaalityö 26.1.2010 www.hel.fi Sosiaalityö ja palveluohjaus Sosiaaliturvaa Lisätiedot Nimi ovessa -hanke 2010-2012. Asunto ensin periaate kehittämisen kehikkona
Nimi ovessa -hanke 2010-2012 Asunto ensin periaate kehittämisen kehikkona Hankkeen yhteistyöverkosto kehittäjäverkosto tutkimusverkosto kokemusasiantuntijat kv-yhteistyö KOORDINOINTI (SOCCA) TUTKIMUS kehittäminen Lisätiedot Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön
Aikuisopiskelijan viikko - Viitekehys alueellisten verkostojen yhteistyöhön Aikuisopiskelijan viikko tarjoaa mainion tilaisuuden toteuttaa tapahtumia yhteistyössä oman alueen eri organisaatioiden kanssa. Lisätiedot Tarvitsemme jotain uutta. Kuvassa Hilla-Maaria Sipilä ja Hanna Elo 2
Kaijus Varjonen, Espoon aikuisten sosiaalipallvelut, 2013 Tarvitsemme jotain uutta Kuvassa Hilla-Maaria Sipilä ja Hanna Elo 2 Espoon Kipinän toiminnan tavoitteet & tarkoitus 2013 Espoon Kipinän tavoitteena Lisätiedot Palvelusuunnitelma prosessina. Päivi Nurmi-Koikkalainen
Palvelusuunnitelma prosessina Päivi Nurmi-Koikkalainen OIKEUDENMUKAISUUS = KÄYTÄNTÖ + NORMIT H.T.KLAMI 1990 2 Palvelusuunnittelu /palvelusuunnitelma Palvelusuunnittelu on prosessi, johon kuuluu palvelutarpeen Lisätiedot CP-vammaisen aikuisen elämänpolku seminaari
CP-vammaisen aikuisen elämänpolku seminaari Helsinki 27.5.2009 CP-vammaisten nuorten ammatillisten suunnitelmien haasteet ja mahdollisuudet projektityöntekijä, psykologi Aino Ahonen Invalidiliiton Jyväskylän Lisätiedot ISSN 1237-1288. Lisätiedot: Saara Nyyssölä Puh. 040 172 4917 Hannu Ahola (tilastot) Puh. 0400 996 067. Selvitys 1/2012.
ISSN 1237-1288 Lisätiedot: Saara Nyyssölä Puh. 040 172 4917 Hannu Ahola (tilastot) Puh. 0400 996 067 Selvitys 1/2012 Asunnottomat 2011 16.2.2012 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 Lisätiedot Liikkuva Tuki. Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan?
Liikkuva Tuki Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan? Matti Järvinen Porin perusturva Psykososiaalisten palvelujen Lisätiedot Asumissosiaalisen työn paikka ja merkitykset osana sosiaalialan työtä
Asumissosiaalisen työn paikka ja merkitykset osana sosiaalialan työtä AIKUISSOSIAALITYÖN PÄIVÄT 22.- 23.1.2015 Riitta Granfelt Pitkäaikaissasunnottomuus ja asunto ensin mallin soveltaminen Suomessa asunto Lisätiedot Vastuutyöntekijä ikäihmisen tukena Hämeenlinnassa. Reija Lumivuokko, Ikäpalo-hanke, Hämeenlinnan kaupunki
Vastuutyöntekijä ikäihmisen tukena Hämeenlinnassa Reija Lumivuokko, Ikäpalo-hanke, Hämeenlinnan kaupunki 21.10.2014 Ikäihmisten asiakasohjausyksikkö Hämeenlinnassa Hämeenlinnassa on asukkaita 67 806, joista Lisätiedot Mielenterveyskuntoutujien asumisen kehittämishanke 2012 2015. Tuula Tiainen Ympäristöministeriö 2014
Mielenterveyskuntoutujien asumisen kehittämishanke 2012 2015 Tuula Tiainen Ympäristöministeriö 2014 Mielenterveyskuntoutujat tarvitsevat arkeensa tukea Mielenterveyskuntoutujien asumisen kehittäminen, Lisätiedot Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille
Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille 1. Vastaajan tiedot / Taustamuuttujaosio Vastaajaa koskeva tieto 1.1. sukupuoli mies nainen 1.2. ikä alle 20 vuotta 20 30 vuotta 31 40 vuotta yli 40 vuotta 1.3. Lisätiedot Oppimisvaikeudet pohjoismaisilla työpaikoilla kyselyn tuloksia
Oppimisvaikeudet pohjoismaisilla työpaikoilla kyselyn tuloksia Tutkija Jouni Puumalainen 20.01.2015 27.1.2015 1 Selvityksen toteuttaminen - Sähköinen kysely - Neljässä maassa: Suomi, Norja, Ruotsi, Islanti Lisätiedot IKÄÄNTYNEIDEN ASUMISNEUVONTA 10.12.2013 Anne Kinni/Asumisneuvonta/Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Helsingin Sosiaali- ja terveysvirasto
IKÄÄNTYNEIDEN ASUMISNEUVONTA 10.12.2013 Anne Kinni/Asumisneuvonta/Sosiaalinen ja taloudellinen tuki Helsingin Sosiaali- ja terveysvirasto ASUMISNEUVONTA Asumisneuvonta vakiinnutettiin v. 2011 V. 2009-2012 Lisätiedot TUAS - Nuorten tuettu asuminen
TUAS - Nuorten tuettu asuminen Turun Kaupunkilähetys ry. Liisa Love Mitä TUAS toiminta on? Tukea 18 25 -vuotiaille aikuistuville nuorille itsenäisen elämän ja yksin asumisen alkutaipaleella Nuoria tuetaan Lisätiedot Asunnottomina vankilasta. vapautuvat vantaalaiset
Asunnottomina vankilasta vapautuvat vantaalaiset ASIAKKUUSKRITEERIT -vantaalaisuus (viimeisin pysyvä osoite tulee olla Vantaalla, Poste Restante osoitetta ei hyväksytä viimeisimmäksi osoitteeksi) - asunnottomuus Lisätiedot Aiheena alle 18-vuotiaiden lasten huostassapidon lopettaminen Sosiaalityön ammattikäytäntötutkimusta, lastensuojelututkimusta, lapsuustutkimusta
Miia Pitkänen Aiheena alle 18-vuotiaiden lasten huostassapidon lopettaminen Sosiaalityön ammattikäytäntötutkimusta, lastensuojelututkimusta, lapsuustutkimusta Tavoitteena kuvata ja analysoida ammatillisen Lisätiedot SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT
2014 SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT SUONENJOEN KAUPUNGIN PÄIVÄKESKUKSEN TOIMINTA-AJATUS: Iloa ja eloa ikääntyneen arkeen. Omien voimavarojen mukaan, yhdessä ja yksilöllisesti. PÄIVÄKESKUS JOHDANTO Lisätiedot PAAVO Verkostonkehittäjät Uudistuva ammatillisuus Asunto ensin: arjen haasteet asumispalveluissa. Yksikönjohtaja Heli Alkila ja ohjaaja Juha Soivio
PAAVO Verkostonkehittäjät Uudistuva ammatillisuus Asunto ensin: arjen haasteet asumispalveluissa Yksikönjohtaja Heli Alkila ja ohjaaja Juha Soivio Helsingin Diakonissalaitos Heli Alkila Pohdittavaksi kuinka Lisätiedot Olavi Kaukonen Espoo 17.10.2014
Olavi Kaukonen Espoo 17.10.2014 Alkoholin kulutus (100 % alkoholilitroina) henkeä kohti (THL) Toteutetun alkoholipolitiikan merkitys Vuoden -68 alkoholilain lähtökohta perustui virheelliseen näkemykseen Lisätiedot Avustustoiminta. Vapaaehtoistoiminnan. tarkentavia ohjeita hakijoille
Avustustoiminta Vapaaehtoistoiminnan avustamisen periaatteet tarkentavia ohjeita hakijoille sisällysluettelo Taustaa...3 Vapaaehtoistoiminnan avustamisesta...3 Esimerkkejä linjausten mukaisista vapaaehtoistoiminnan Lisätiedot Kiireellinen sosiaalipalvelu - sosiaalipäivystys Lapissa
Kiireellinen sosiaalipalvelu - sosiaalipäivystys Lapissa Lapin ja Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirien ja kuntien sosiaali- ja terveysjohdon seminaari, Pohtimolampi 7.11.2013 Lapin aluehallintovirasto, sosiaalihuollon Lisätiedot Sisällönanalyysi. Sisältö
Sisällönanalyysi Kirsi Silius 14.4.2005 Sisältö Sisällönanalyysin kohde Aineistolähtöinen sisällönanalyysi Teoriaohjaava ja teorialähtöinen sisällönanalyysi Sisällönanalyysi kirjallisuuskatsauksessa 1 Lisätiedot Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä. 1. vaiheen toiminnallisuudet
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä 1. vaiheen toiminnallisuudet Järjestelmän käyttäjät Olen Palveluntuottaja Olen Palvelun järjestämisestä vastaava Olen Asiakas Olen Palvelun myöntäjä Copyright Kuntien Lisätiedot TUETUN TYÖLLISTYMISEN PALVELU
TUETUN TYÖLLISTYMISEN PALVELU Työelämää työvalmentajan tuella 2.10.2014 Työ kuuluu kaikille seminaari Nina Sohlberg-Ahlgren ja Merja Honkanen TUETTU TYÖLLISTYMINEN HELSINGISSÄ EU:n Employment Horizon-projektissa Lisätiedot PAAVO II Starttiseminaari
PAAVO II Starttiseminaari Ympäristöministeriö 30.3.2012 Sari Timonen, suunnittelija Ympäristöministeriö sari.timonen@ymparisto.fi Juha Kaakinen, ohjelmajohtaja Pitkäaikaisasunnottomuuden vähentämisohjelma Lisätiedot PAAVOSTA AUNEEN. Jyväskylä 16.10.2015. Jari Karppinen
PAAVOSTA AUNEEN Jyväskylä 16.10.2015 Jari Karppinen PAAVO 2008-2015 Asuntoloista asumisyksiköitä, joissa asuminen perustuu vuokrasopimukseen ja AHVL:ään Noin 2 500 asuntoa tai asuntopaikkaa pitkäaikaisasunnottomille Lisätiedot MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen
Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus VASSO MIEHEN ROOLIEN MUUTOKSET JA PERHE SIIRTOLAISUUDESSA Palvelujärjestelmän kohtaaminen Mies Suomessa, Suomi miehessä-luentosarja Helsinki 26.11.2008 MERJA Lisätiedot Kuninkaankallio Kuninkaantie 42, Espoo. Mika Paasolainen
Kuninkaankallio Kuninkaantie 42, Espoo Mika Paasolainen Pitkäaikaisasunnottomuuden vähentäminen /poistaminen Valtioneuvoston periaatepäätössä vuosille 2008-2011 tavoitteena on puolittaa pitkäaikaisasunnottomuus Lisätiedot Lastensuojelun kehityssuuntia
Lastensuojelun kehityssuuntia Valtakunnalliset neuvolapäivät 21.-22.10.2014 Neuvotteleva virkamies Marjo Lavikainen Lastensuojelun laatusuositus Julkaistiin toukokuussa 2014 yhdessä Suomen Kuntaliiton Lisätiedot Asumisen yhdenvertaisuus Jokaisella on oikeus hyvään asumiseen
Asumisen yhdenvertaisuus Jokaisella on oikeus hyvään asumiseen Tuula Tiainen tuula.tiainen@ymparisto.fi Marianne Matinlassi marianne.matinlassi@ara.fi Asumisen yhdenvertaisuus - Selvityksessä tarkasteltiin Lisätiedot RAY: AVUSTUSSTRATEGIAN 2012 2015 TOIMEENPANOSUUNNITELMA VUOSI 2013
Periaatteita ja kriteerejä 1 (6) Asunnottomuuden ja erityisryhmän käsitteet RAY:n avustamien kohteiden asukasvalinnassa Taustaa Suomen hallituksen asuntopolitiikan tavoitteena on turvata sosiaalisesti Lisätiedot Ryhmämuotoinen sosiaalityö Espoossa
Ryhmämuotoinen sosiaalityö Espoossa Lähtötilanne 2010 lopussa: Yksittäisiä ryhmäkokeiluja aikuissosiaalityössä Ryhmät ovat hiipuneet Ryhmiä toteutettu projekteissa ryhmät loppuneet projektien myötä TAHTOTILA: Lisätiedot Lastensuojelun suunnitelma tiedon tuottamisen ja käyttämisen näkökulmasta
Lastensuojelun suunnitelma tiedon tuottamisen ja käyttämisen näkökulmasta Lastensuojelun järjestäminen ja kehittäminen - tukea suunnitelmatyöhön Työkokous 6.10.2009 Pekka Ojaniemi Lastensuojelun suunnitelma Lisätiedot Ylä-Pirkanmaan lastensuojelun kehittämishanke
2(6) Sisällys Aloite perhetyöhön... 3 Aloitusvaihe... 3 n suunnitelman tekeminen... 4 n työskentelyvaihe... 4 n työskentelyn arviointi... 5 n päättäminen... 5 3(6) Aloite perhetyöhön Asiakkuus lastensuojelun Lisätiedot Näin meillä Tampereella nääs
Näin meillä Tampereella nääs suunnittelupäällikkö Maritta Närhi Saman katon alla Sorilla - poliisi - seutukunnallinen sosiaalipäivystys vuodesta 1995 - syyskuusta 2013 alkaen Selkis eli seutukunnallinen Lisätiedot Toimeentulotuen määräajat ja ehkäisevä toimeentulotuki
Toimeentulotuen määräajat ja ehkäisevä toimeentulotuki 1 Toimeentulotuki turvaa välttämättömän toimeentulon Julkisen vallan on turvattava perusoikeuksien ja ihmisoikeuksien toteutuminen. Jokaisella Suomen Lisätiedot AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa
AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa Anna-Leena Ruotsalainen AHOT:lla eli aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisella ja tunnustamisella tarkoitetaan opiskelijan Lisätiedot Asumisneuvonnan rahoitus, seuranta ja raportointi
Asumisneuvonnan rahoitus, seuranta ja raportointi Ympäristöministeriö, Kasarmikatu 25, Hki 3.3.2015 Saara Nyyssölä, erityisasiantuntija Avustus asumisneuvojatoimintaan voidaan myöntää asumisneuvoja-toimintaan, Lisätiedot Sosiaalityö päivystyksessä - pilotin kokemukset
Sosiaalityö päivystyksessä - pilotin kokemukset Päivystys ja muut 24/7 - palvelut - seminaari Laajavuori 11.5.2016 Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke & Keski-Suomen shp/campus Lisätiedot Kuvataide. Vuosiluokat 7-9
Kuvataide Vuosiluokat 7-9 Kuvataiteen tehtävänä on kulttuurisesti moniaistisen todellisuuden tutkiminen ja tulkitseminen. Kuvataide tukee eri oppiaineiden tiedon kehittymistä eheäksi käsitykseksi maailmasta. Lisätiedot Etnografia palvelumuotoilun lähtökohtana
People-centric problem solving Etnografia palvelumuotoilun lähtökohtana Gemic on strategiseen tutkimukseen, ihmislähtöisiin innovaatioihin ja liiketoiminnan kehittämiseen erikoistunut konsulttitoimisto. Lisätiedot Selvitys 1/2015. Asunnottomat 2014 29.1.2015. Ulkona, tilap.suoj., asuntoloissa. Kuvio 1. Asunnottomien määrä 1987 2014.
1987 1988 1989 199 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 214 Lisätiedot: Hannu Ahola (tilastot) Puh. 4 996 67 Mari Stycz Puh. 5 572 6727 Selvitys 1/215 Lisätiedot Sosiaalitoimi työllistymisen tukena 11.11.2014
"Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein Maarit Kairala Sosiaalityön e- osaamisen maisterikoulutus Lapin yliopisto/ Oulu 18.4.2013 Lähtökohtiani: Lisätiedot PAPERITTOMIEN MAJATALO: MILLAISIA RATKAISUJA ULKOMAALAISTEN ASUNNOTTOMUUTEEN HELSINGISSÄ?
PAPERITTOMIEN MAJATALO: MILLAISIA RATKAISUJA ULKOMAALAISTEN ASUNNOTTOMUUTEEN HELSINGISSÄ? 27.5.2015 Markus Himanen Puh. +358 400 409 596 vapaaliikkuvuus@gmail.com www.vapaaliikkuvuus.net www.facebook.com/vapaaliikkuvuus Lisätiedot Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus
SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden Lisätiedot KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1
KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1 TYÖRYHMÄN NIMI: pvm: jolloin täytetty työryhmän kanssa KEHITTÄMISTEHTÄVÄN NIMI TAVOITTEET Leppävaaran sosiaaliohjaajat (Espoo, lastensuojelun avopalvelut) Lisätiedot Toiminta-ajatus. Perhetyö tukee lapsiperheitä erilaisissa elämäntilanteissa ja vahvistaa perheen omia voimavaroja
Toiminta-ajatus Lapsiperhetyö on perheille annettavaa tukea, joka perustuu perheen ja muiden yhteistyötahojen kanssa laadittavaan hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Perhetyö on lastensuojelun avohuollon toimenpide. Lisätiedot Opinnäytetyö sosionomi yamk
Opinnäytetyö sosionomi yamk Asumisyksikkö Kilpolan asiakasprosessin vaikuttavuuden arviointi 2.12.2015 Heidi Saukkonen Asumisyksikkö Kilpola Pääkaupungin turvakoti ry:n tuetun asumisen yksikkö 18 asuntoa, Lisätiedot TUETUN ASUMISEN TYÖKOKOUS
TUETUN ASUMISEN TYÖKOKOUS Asumissuunnitelmat osana tuettua asumista ja asiakasasiakirjojen arkistointi Jyväskylä 28.3.2014 A Leinonen KAKSI NÄKÖKULMAA Tarjotaanko edullista vuokra-asumista, johon liittyy Lisätiedot Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015 Sisällys 1.LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELU... 2 1.1 Lapsiperheiden kotipalvelun sisältö... 3 1.2 Lapsiperheiden kotipalvelun aloittaminen... 3 1.3 Lapsiperheiden Lisätiedot POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU- LIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ PERHESOSIAALITYÖ
POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU- LIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ PERHESOSIAALITYÖ PERHESOSIAALITYÖN TOIMIPISTEET: Lastensuojelun palvelut: Peruspalvelukeskus Virastotalo, Kuninkaanlähteenkatu 8, 38700 Kankaanpää, Lisätiedot Haittoja vähentävää työtä 15 vuotta Suomessa: mitä seuraavaksi?
Haittoja vähentävää työtä 15 vuotta Suomessa: mitä seuraavaksi? Riikka Perälä Helsingin yliopisto Sosiaalitieteiden laitos Center for Researchon Addiction, Control and Governance Terveysneuvontatyötä Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute