Source: https://www.matesko.sk/OBCHODNE-PODMIENKY-a7_4.htm
Timestamp: 2018-11-14 19:43:04+00:00
Document Index: 4627628

Matched Legal Cases: ['§7', '§10', '§ 7', '§ 151', '§3', '§12']

Prevádzkovateľom / predávajúcim / výrobca tovarov a dodávateľ služieb e-shopu je www.matesko.sk je spoločnosť Martin Škorčák - Mates, Komenského sady 58/9 , 018 51 Nová Dubnica , IČO: 44260911 , Okresný úrad Trenčín
Číslo živnostenského registra: 350-26558 , deň vzniku 1.7.2008
Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné nie sme platci DPH
Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom kuriéra Slovenskej pošty alebo Slovenskou poštou . V prípade požiadavky zákazníka aj prostredníctvom inej kuriérskej spoločnosti, a to na základe telefonického dohovoru alebo požiadavky zaslanej mailom predávajúcemu.
Pri platbe vopred na bankový účet na základe zálohovej faktúry alebo prostredníctvom platobných brán si za dopravné účtujeme : pri doprave Slovenskou poštou s doručením 3 pracovných dní po expedícii z nášho skladu - 3,00 € , Kuriérskou spoločnosťou 6,50 € s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu
Pri platbe na dobierku (platíte pri preberaní kuriérovi): pri doprave Slovenskou poštou s doručením 3 pracovných dní po expedícii z nášho skladu - 4 € , Kuriérskou spoločnosťou 7,50 € s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu
Stornovať objednaný tovar má zákazník právo do 24 hodín od vytvorenia objednávky bez storno poplatku a to mailom, na adresu skorcak@stonline.sk
Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení §7 anasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: "Odstúpenie od zmluvy", v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 Zákona neuplatňuje napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa "na zákazku" , alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov..
Prevádzkovateľ www.matesko.sk nepoužíva osobné údaje na marketingové účely, nezaradzuje spotrebiteľov do marketingu spoločnosti.
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj:
info@soi.sk
V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo z predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si v zmysle platnej legislatívy môže reklamáciu vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.
Na všetok ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru od prepravnej spoločnosti alebo priamo od predávajúceho ak si tovar preberá kupujúci osobne v deň jeho prevzatia.
nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie a na etikete výrobku,
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na našu kontaktnú adresu uvedenú v kontaktoch e-shopu avšak nie na dobierku alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár.Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (nie formou e-mailu).
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na skorcak@stonline.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
Kontakt : Martin Škorčák-Mates, Komenského sady 58/9 , 018 51 Nová Dubnica, IČO: 44 260 911
V Nová Dubnica, 11. júna 2014
YWI4N