Source: http://gogreenstore.com/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-12-13 13:07:23+00:00
Document Index: 78559019

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 3', 'art. 16', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 3', 'art. 9', 'art. 16', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 9', 'art. 8', 'art. 7', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 8', 'art. 64', 'art. 9', 'art. 6']

● GoGreen Store: significa GoGreen Store s.r.l. con sede legale in P.zza S.Giovanni in Laterano 26 00184, P.IVA e CF 10635711004,
● Parti: significa congiuntamente Go Green Store e i Clienti.
● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da GoGreen Store.
● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da GoGreen Store e accessibile tramite l’URL http://www.gogreenstore.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra GoGreen Store e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale GoGreen Store comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
2.2 GoGreen Store si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
3.1 GoGreen Store si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da GoGreen Store e, quindi, privo di effetti.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando GoGreen Store ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.
4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.6, in corrispondenza di ciascun Prodotto pubblicato nel Negozio On Line, GoGreen Store Srl indica se lo stesso:
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per GoGreen Store nei confronti dei Clienti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, GoGreen Store, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di GoGreen Store (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso GoGreen Store si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.
4.6 GoGreen Store si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (21 %) qualora i Prodotti siano spediti da GoGreen Store e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da GoGreen Store e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. GoGreen Store si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
5.4 L'eventuale contributo richiesto da GoGreen Store per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti devono necessariamente registrarsi nel Negozio On Line, la procedura richiede l'inserimento di alcuni dati “obbligatori” necessari alla corretta conclusione dell'ordine. La registrazione consente, tramite una propria password, un rapido accesso al sito in caso di successivi ordini.
6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti procedono secondo le modalità di cui all’art. 6.1. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “invia”.
7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, PayPal, o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da GoGreen Store nel Negozio On Line. GoGreen Store si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di GoGreen Store della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di GoGreen Store o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente.
7.4 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da GoGreen Store al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
7.5 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di GoGreen Store della Conferma d'Ordine. Se il cliente non possiede ancora un conto PayPal potrà crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l'ordine.
7.6 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, GoGreen Store invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di GoGreen Store.
7.7 Le informazioni ricevute da GoGreen Store ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
8.1 Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di GoGreen Store si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, GoGreen Store non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, GoGreen Store si impegna a avviare le procedure di spedizione dei Prodotti:
- entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
- entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a GoGreen Store l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di GoGreen Store, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;
(iii) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di GoGreen Store al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
(vi) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di GoGreen Store al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di GoGreen Store
8.2 GoGreen Store garantisce la spedizione dei Prodotti, in Italia e In Europa, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da GoGreen Store, e consegnati dal corriere selezionato da GoGreen Store, o dall'utente (nelle modalità previste dalla procedura d'acquisto), all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.3 GoGreen Store si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati secondo il seguente schema:
Vettore Tempi di Consegna Tariffe Ordini < 50,00€ Tariffe Ordini > 50,00€
Nexive o similare 24/48 h 7,00 € 2,00 €
Nexive o similare 48/72 h 15,00 € 7,00 €
Artoni Trasporti (ordini pesanti >5Kg) 7/10 gg 50,00 € 50,00 €
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e GoGreen Store, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto. - qualora ci fossero problemi nella consegna GoGreen Store si impegna comunque a consegnare entro 30gg dalla data dell'ordine come previsto dalla Legge Italiana.
8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, GoGreen Store genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da GoGreen Store per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da GoGreen Store a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a GoGreen Store con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
9. Diritto di recesso (D. Lgsl. 206/2005).
Se il prodotto che hai acquistato non ti soddisfa, puoi chiederne il reso entro i 30 giorni successivi alla data di consegna.
Il reso avverrà solo se il prodotto è integro e completo del sigillo di garanzia.
Collegati al sito gogreenstore.com, e clicca sul tasto “Entra” in alto a destra
Una volta inserito l'indirizzo e-mail utilizzato nella registrazione e la password, ti troverai nella pagina dell'account dove potrai visionare, tra le altre cose, gli ordini effettuati.
Clicca su “Ordini” e seleziona l’ordine per cui vuoi fare il reso, quindi seleziona i prodotti che intendi rendere.
Sotto troverai uno spazio "Reso merce" in cui inserire eventuali comunicazioni, e poi cliccare sul pulsante verde "Inserisci una nota di restituzione"
Riceverai una mail con le indicazioni da seguire ed il numero di reso.
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ovvero con il sigillo di garanzia intatto e l’imballo originale.
Spedisci il pacco nell’imballo originale a GoGreen Store Srl, via Torrenera 6 cap 40043, Marzabotto (BO), incollando l’etichetta prestampata sulla scatola originale in modo da coprire l'etichetta di andata.
Puoi effettuare il reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine originale.
Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni.
Le spese di spedizione per il reso/sostituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione per un reso sono gratuite se il prodotto è danneggiato o se difforme da quello ordinato.
Analizzeremo il tuo reso entro i 10 giorni lavorativi dalla data di arrivo della merce presso la nostra sede. Una volta accettato il reso daremo disposizione affinché ti venga riconosciuto il rimborso secondo le seguenti modalità:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla nostra mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sulla tua carta di credito dipende dall'istituto emittente.
Bonifico Bancario: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla nostra mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo di credito dipende dall'istituto bancario dell'utente.
9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti compilando il modulo di reso online oppure inviando a GoGreen Store una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@gogreenstore.com, contenente:
(iii) GoGreen Store si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
(iv) GoGreen Store comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
GoGreen Store dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2.
13.1 GoGreen Store si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. 13.2 GoGreen Store si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di GoGreen Store; Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di GoGreen Store.
15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Sondrio.
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare GoGreen Store a mezzo email all'indirizzo info@gogreenstore.com.