Source: https://isegretididiano.com/index/privacy.html
Timestamp: 2020-07-13 14:09:29+00:00
Document Index: 83806777

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 15', 'art.49']

La Mela S.r.l. Soc. Agr da sempre considera di fondamentale importanza la tutela dei dati personali dei propri clienti e utenti, effettivi e/o potenziali.
La società che tratterà i tuoi Dati Personali per la finalità principale di cui alla Sezione B della presente Informativa e che, quindi, rivestirà il ruolo di titolare del trattamento secondo la relativa definizione contenuta nell’art. 4 al punto 7) del Regolamento, ossia “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali” è:
La Mela S.r.l. Soc. Agr. (in seguito, il “Titolare” o “La Mela”), con sede legale in Via Provinciale del Corticato, 50, 84039 Teggiano (SA) (di seguito, la “Sede”).
B. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il Trattamento dei tuoi Dati Personali si baserà giuridicamente sul rapporto che verrà a crearsi tra te ed il Titolare in forza dell’art. 6, comma 1, punto b) del Regolamento ed è necessario al fine di permetterti di acquistare io prodotti e/o i servizi commercializzati attraverso il sito, di rispondere alle richieste di informazioni e per permetterti di utilizzare il sito.
Per consentire al Titolare di effettuare le attività di Trattamento per le finalità di cui sopra, potrà essere necessario il conferimento dei Dati Personali non contrassegnati dalla dicitura (opzionale).
In mancanza del conferimento di anche uno solo dei dati contrassegnati, non sarà possibile procedere al Trattamento dei tuoi Dati Personali e, di conseguenza, non sarà possibile richiedere le informazioni.
I Dati Personali che ti saranno richiesti per il perseguimento delle finalità di cui sopra, saranno quelli riportati nel modulo di registrazione e/o di contatto, ossia, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, numeri telefonici di utenze fisse e/o mobili.
Oltre alle finalità di cui alla Sezione precedente, i tuoi Dati Personali potranno essere trattati per le seguenti e ulteriori finalità.
Marketing diretto: con tale termine s’intende la volontà del Titolare di svolgere nei tuoi confronti e nel tuo interesse attività promozionali e/o di marketing per fornirti un servizio migliore, promuovere prodotti, servizi, venduti e/o erogati dal Titolare.
Relativamente alla finalità di marketing diretto (i), è opportuno precisare che, in virtù dell’art. 6, comma 1, punto f) del Regolamento, il Titolare potrà svolgere tale attività basandosi sul suo interesse legittimo, a prescindere dal tuo consenso e comunque sino ad una tua opposizione o limitazione (ai sensi di quanto previsto alla Sezione G lett. d) della presente Informativa) a tale Trattamento, come meglio esplicitato nel Considerando 47 del Regolamento, nel quale viene “considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto”. Ciò sarà possibile anche a seguito delle valutazioni effettuate dal Titolare in merito all’eventuale e possibile prevalenza dei tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei Dati Personali sul proprio interesse legittimo ad inviare comunicazioni di marketing diretto.
Le modalità di contatto finalizzate alle attività di marketing diretto potranno essere sia di tipo automatizzato sia di tipo tradizionale. In ogni caso, e come nel seguito meglio precisato nella Sezione G, potrai revocare il tuo consenso anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo alle sole modalità di contatto tradizionali.
Quanto alle modalità di contatto che prevedono l’utilizzo dei tuoi contatti telefonici, ti ricordiamo che le attività di marketing diretto da parte del Titolare saranno effettuate previa verifica di una tua eventuale iscrizione al Registro delle Opposizioni, cosi come istituito ai sensi e per gli effetti del D.P.R. 7 settembre 2010, n. 178 e s.m.i.
I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a specifici soggetti considerati destinatari di tali Dati Personali. Infatti, l’art. 4 al punto 9) del Regolamento, definisce destinatario di un Dato Personale “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi” (di seguito, i “Destinatari”).
E. TEMPI DI TRATTAMENTO E DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Alla luce di tale principio, i tuoi Dati Personali saranno trattati dal Titolare limitatamente a quanto necessario per il perseguimento della finalità di cui alle Sezioni B e C della presente Informativa.
In particolare, i tuoi Dati Personali saranno trattati per un periodo di tempo pari al minimo necessario, come indicato dal Considerando 39 del Regolamento, ossia fino alla cessazione dei rapporti contrattuali in essere tra te ed il Titolare, fatto salvo il legittimo interesse del Titolare di cui al Considerando 47 del Regolamento nonché un ulteriore periodo di conservazione che potrà essere imposto da norme di legge come anche previsto dal Considerando 65 del Regolamento.
F. REVOCA E LIMITAZIONE DEL CONSENSO
Come previsto dal Regolamento, qualora tu abbia prestato il tuo consenso al Trattamento dei tuoi Dati Personali per una o più finalità di cui alle Sezioni B e C della presente Informativa, potrai, in qualsiasi momento, revocarlo totalmente e/o parzialmente senza pregiudicare la liceità del Trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Le modalità di revoca del consenso sono molto semplici ed intuitive; ti basterà contattare il Titolare utilizzando i canali di contatto riportarti all’interno della presente Informativa nella Sezione G.
In aggiunta a quanto sopra e per semplicità, qualora ti trovassi nella condizione di ricevere messaggi di posta elettronica pubblicitari da parte del Titolare che non siano più di tuo interesse, sarà sufficiente cliccare sul tasto unsubscribe [GDS1] posto in calce alle stesse o inviare una mail privacy@isegretididiano.com [GDS2] per non ricevere più nessuna comunicazione anche attraverso ulteriori canali di contatto per i quali era stato ottenuto il tuo consenso (SMS, MMS, posta cartacea, fax, telefonate).
Avrai il diritto, a norma dell’art. 15, comma 1 del Regolamento, di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un Trattamento dei tuoi Dati Personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso a tali Dati Personali ed alle seguenti informazioni: a) le finalità del Trattamento; b) le categorie di Dati Personali in questione; c) i Destinatari o le categorie di Destinatari a cui i tuoi Dati Personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se Destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei Dati Personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) l’esistenza del diritto dell’Interessato di chiedere al Titolare del Trattamento la rettifica o la cancellazione dei Dati Personali o la limitazione del Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano o di opporsi al loro Trattamento; f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; g) qualora i Dati Personali non siano raccolti presso l’Interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, commi 1 e 4, del Regolamento e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale Trattamento per l’Interessato.
inviando una e-mail alla casella di posta elettronica privacy@isegretididiano.com;
inviando una raccomandata alla Sede di La Mela.
1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali 2
2. Scegliere e ordinare i Prodotti 2
3. Informazioni sui Prodotti 3
4. Prezzi 3
5. Modalità di pagamento e fatturazione. 3
5.1 Metodi di pagamento. 3
(a) Carta di Credito. 3
(b) PayPal 3
(c) Bonifico bancario. 3
5.2 Fatturazione degli ordini 4
6. Trasporto e consegna. 4
7. Diritto di recesso. 4
8. Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso. 5
9. Garanzia e Difetti di conformità. 6
10. Errori e limitazioni di responsabilità. 6
11. Reclami 6
12. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ADR e ODR) 7
13. Legge applicabile e foro competente. 7
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito https://www.isegretididiano.com (di seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, il “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: La Mela S.r.l. Soc. Agr con sede legale in Via Provinciale del Corticato, 50, 84039 Teggiano (SA) Italia, C.F./ P.I. 05616290655I e iscrizione al Registro Imprese di Salerno, REA: SA-460091 Indirizzo di posta elettronica: hello@isegretididiano.com (di seguito “La Mela”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito, il “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito, il “Prodotto” o i “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà registrarsi al sito e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Il contratto stipulato tra La Mela e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di La Mela. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti tramite e-mail o altro mezzo idoneo a comunicare a La Mela l’errore rilevato. Trascorso tale termine, nel caso in cui l’ordine sia già stato messo in lavorazione per la spedizione, non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, La Mela verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti La Mela invierà tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente il quale, entro le successive 48 ore, avrà facoltà di rispondere per richiedere la spedizione di eventuali altri Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato per i Prodotti disponibili e lo stesso verrà messo in spedizione comunicando al cliente l’avvenuta spedizione con le informazioni rilevanti. In entrambi i casi, l'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente o rimborsato a seconda del metodo di pagamento prescelto.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire lievemente per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario e altre eventuali modalità presenti sul sito.
(a) Carta di Credito
(c) Bonifico bancario
Conto intestato a: La Mela S.r.l.
IBAN: IT53R0878476510010000023802 - LA MELA SOCIETA' AGRICOLA A RESPONSABILITA' LIMITATA - Banca Monte Pruno Filiale di Teggiano
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. "Ordine #1001 del 15/04/2020").
5.2 Fatturazione degli ordini e profilo business
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la fase di registrazione inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso verrà attivato un profilo business (con un listino dedicato) e la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, il “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La Mela non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati al vettore entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui La Mela ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’e-mail di conferma in cui sarà incluso, ove possibile, un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
· Servizi di consegna attivi in Italia:
Le spedizioni in Italia potranno avvenire con corrieri diversi a seconda della regione di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.
· Servizi di consegna attivi all'estero:
Paesi in cui il servizio è attivo: Tutti i paesi dell’Unione Europea. Per paesi Extra-UE è possibile contattare La Mela per maggiori informazioni.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a La Mela una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo contenuto nell’Allegato 1 di questa informativa ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Via Provinciale del Corticato, 50,
84039 –Teggiano, SA, Italia
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti, non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
In caso di esercizio del diritto di recesso, La Mela rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di La Mela di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
· ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
· ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
· ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” o “Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna” rientrano tutti i Prodotti alimentari venduti da La Mela, in quanto le loro caratteristiche organolettiche ed igieniche sono soggette ad alterazione in conseguenza di una conservazione non appropriata.
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da La Mela il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti tramite mail all'indirizzo ordini@isegretididano.com
Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a La Mela il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
La denuncia deve essere effettuata esplicitando e provando in maniera specifica i presunti difetti di conformità che hanno determinato l’attivazione della garanzia.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto La Mela non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a La Mela mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Il contratto di vendita tra il Cliente e La Mela s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Procedendo all'acquisto di prodotti La Mela attraverso il Sito, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare le presenti Condizioni Generali.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6. (Trasporto e consegna), 7. (Diritto di recesso), 9. (Garanzia e Difetti di conformità), 10. (Errori e limitazioni di responsabilità).
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dall’ordine di acquisto tramite una dichiarazione da inviarsi entro il suddetto termine a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:
• ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura
Nel caso di esclusione del diritto di recesso, La Mela provvederà a restituirLe i prodotti acquistati, addebitandoLe le spese di rispedizione.
La Mela mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso. Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita Lei dovrà attendere di essere contattato da La Mela a seguito della Sua comunicazione di recesso per concordare la riconsegna dei prodotti al corriere da noi indicato e dovrà restituire i prodotti nella medesima scatola in cui sono stati ricevuti. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
(ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h), d.lgs. 21/2014)
Io sottoscritto, ______________, con la presente notifico il mio recesso dal seguente ordine di acquisto:
- Ordine n.________ ordinato in data___/___/_____ (e ricevuto in data___/___/____)
- Nominativo del soggetto che ha effettuato l’ordine: ___________
- Mail associata all’ordine: ________________
- Indirizzo di spedizione dell'ordine: ________________
- Coordinate bancarie per il rimborso (compilare solo in caso di pagamento effettuato a mezzo bonifico bancario o contrassegno):
C/C intestato a_____________________
IBAN _____________________________________________