Source: https://www.juwel-schmuckhandel.at/en/webshop/allgemeine-gesch%C3%A4ftsbedingungen/
Timestamp: 2019-03-23 19:14:43
Document Index: 368320674

Matched Legal Cases: ['§ 11', '§ 14', '§ 15', '§ 14', '§ 15', '§ 11', '§ 18', '§ 18', '§ 8']

2.2 Bestellungen des Kunden über das Online-Formular, per E-Mail an office@juwel-schmuckhandel.at oder per Telefon sind verbindliche Angebote zum Vertragsabschluss. Nach Eingang einer Bestellung beim Website-Betreiber erhält der Kunde per E-Mail eine schriftliche Auftragsbestätigung. Der Vertrag kommt erst durch Übermittlung der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande. Eine allfällige automatisch generierte Bestätigung über den Zugang einer Bestellung (Bestellbestätigung) ist nicht als Annahme eines Angebots des Kunden durch den Website-Betreiber zu verstehen.
2.3 Bei telefonischer Bestellung zur Selbstabholung der bestellten Ware im Ladengeschäft ist eine gesondert vom Website-Betreiber bekannt zu gegebende Anzahlung zu leisten.
2.4 Der Website-Betreiber behält sich vor, Bestellungen des Kunden – dies ohne Abgabe von Gründen – abzulehnen bzw. nicht auszuführen. Die Nichtausführung der Bestellung kommt deren Ablehnung gleich.
2.5 Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes („KSchG“) gilt das in Punkt 5. beschriebene Rücktrittsrecht.
3.2 Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt grundsätzlich durch Paketversand auf dem Postweg oder mittels Paketdienst oder durch Selbstabholung im Ladengeschäft. Die Auswahl der Art des Versandes und des Transporteuers bleibt ausschließlich dem Website-Betreiber vorbehalten und erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden.
3.4 Lieferungen sind nur innerhalb von Österreich und in sonstige Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich. Lieferungen außer der Europäischen Union sind nur auf Anfrage möglich.
3.5 Die Lieferkosten für Lieferungen innerhalb von Österreich und in sonstige Mitgliedstaaten der Europäischen Union werden grundsätzlich vom Website-Betreiber getragen. Express- und Luftfrachtzuschläge werden gesondert an den Kunden verrechnet.
3.6 Die Verpackung erfolgt in handelsüblicher Weise. Darüber hinaus gehende Verpackungen gehen zu Lasten des Kunden. Die Entsorgung der Verpackung hat der Kunde auf eigene Kosten zu veranlassen.
5. Vertragsabschluss mit Verbraucher, Ausschluss des Rücktrittsrechtes
5.1 Ausschließlich für Verbraucher i.S.d. KSchG gilt: Bei Abschluss eines Vertrages im Fernabsatz (d.h. unter Verwendung von Fernkommunikationsmittel, wie z.B. Internet, Telefon, Telefax) ist der Verbraucher gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz („FAGG“) grundsätzlich berechtigt, binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurück zu treten. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Website-Betreiber mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief an die Juwel-Schmuckhandel Naar GmbH, Kohlmarkt 1, A-1010 Wien, oder ein E-Mail an office@juwel-schmuckhandel.at über den Entschluss des Verbrauchers, vom Vertrag zurück zu treten, informieren. Der Verbraucher kann dafür das im Anhang zu diesen AGB enthaltene Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, hat der Website-Betreiber dem Verbraucher gemäß § 14 Abs. 1 FAGG alle Zahlungen, die der Website-Betreiber vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Website-Betreiber angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung mit dem Rücktritt vom Vertrag beim Website-Betreiber eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. In keinem Fall wird wegen der Rückzahlung ein Entgelt berechnet. Die Kosten der Rücksendung hat gemäß § 15 Abs. 2 FAGG der Verbraucher zu tragen. Im Fall einer unfreien Rücksendung durch den Verbraucher behält sich der Website-Betreiber vor, die von ihm getragenen Kosten der Rücksendung von dem gemäß § 14 Abs. 1 FAGG dem Verbraucher zurückzuzahlenden Betrag in Abzug zu bringen.
5.2 Im Fall eines Rücktrittes ist die Ware binnen 14 Tagen Ab Abgabe der Rücktrittserklärung in unversehrten Zustand an den Website-Betreiber zurück zu senden. Im Fall von Gebrauchsspuren oder Beschädigungen der Waren und/oder der Originalverpackung hat der Verbraucher dem Website-Betreiber gemäß § 15 Abs. 4 FAGG eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.
5.3 Das Rücktrittsrecht gemäß § 11 FAGG ist gemäß § 18 Abs. 1 FAGG ausgeschlossen, zum Beispiel für den Fall, dass die vom Kunden über den Online-Shop dieser Website erworbenen Waren Sonderanfertigungen und somit Waren, die ausschließlich nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die Rückgabe der bestellten Ware durch den Kunden ist in den Fällen des § 18 Abs. 1 FAGG ist somit ausdrücklich ausgeschlossen, sodass der Kunde auch bei Nichtannahme oder unberechtigtem Vertragsrücktritt den vollen Preis schuldet.
6.1 Erfüllungsort ist ausschließlich der Sitz des Website-Betreibers, somit Kohlmarkt 1, A-1010 Wien.
7.3 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse durch Banküberweisung oder auf dieser Website ermöglichte Online Payment Services (PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, etc.), per Nachnahme oder durch Barzahlung bei Selbstabholung der bestellten Ware im Ladengeschäft.
10.2 Der Kunde erklärt sich gemäß § 8 Abs. 1 Z 2 Datenschutzgesetz („DSG“) damit einverstanden, dass die im Rahmen der Online-Bestellung vom Kunden einzutragenden Daten vom Website-Betreiber darüber hinaus zu Zwecken der Vertragserfüllung sowie zu Marketingzwecken verwendet werden. Diese Zustimmungserklärungen können jederzeit durch Übermittlung eines E-Mails an office@juwel-schmuckhandel.at widerrufen werden.
11. Sonstiges, anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Informationen zur Online Streitbeilegungsplattform („OS-Plattform“) gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten („ODR-Verordnung“) sind unter dem Internet-Link http://ec.europa.eu/odr abrufbar. Die E-Mail-Adresse des Website-Betreibers lautet office@juwel-schmuckhandel.at.
E-Mail office@juwel-schmuckhandel.at