Source: http://www.echiantishop.it/index.php?route=information/information/agree&information_id=5
Timestamp: 2019-04-19 12:29:41+00:00
Document Index: 186290506

Matched Legal Cases: ['art. 1336', 'art. 123', 'art. 129', 'art. 3', 'art. 52', 'art. 52', 'art. 53', 'art. 56', 'art. 59', 'art.1456', 'art. 12', 'art. 33']

CONDIZIONI GENERALI DIACQUISTO ON-LINE DI BENI DI CONSUMO E DI SERVIZI
I beni /servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Pubblica Amministrazione & Mercato S.r.l. con sede in Bagno a Ripoli (FI), via Sandro Pertini n.5, iscritta presso la Camera di commercio di Firenze al n. REA 591105 del Registro delle imprese, codice fiscale n. 05987940482 partita IVA n. 05987940482 di seguito indicata come «Fornitore».
1.1 Con l'espressione «contratto di vendita on line», s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni/servizi del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende il consumatore persona fisica privata oppure il professionista o società RESIDENTE IN ITALIA, che compie l'acquisto, di cui al presente contratto. 1.2-bis. Qualora un professionista o una società RESIDENTE ALL’ESTERO sia interessato ad effettuare un acquisto, dovrà contattare direttamente il Fornitore ai dati di contatto presenti all’indirizzo al fine di garantire l’applicazione del corretto regime fiscale e la conseguente emissione di fattura.
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili/servizi indicati ed offerti in vendita sul sito www.echiantishop.it
2.2 I prodotti di cui al punto precedente e le loro caratteristiche sono illustrati nelle specifiche sezioni merceologiche di appartenenza presenti sul portale web www.echiantishop.it
3) MODALITÀ DI EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE E DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
3.1 Le condizioni generali di vendita contenute nel presente contratto sono regolate dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e ss.mm.ii.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003 e ss.mm.ii.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti/servizi commercializzati sul sito www.echiantishop.it
3.2 Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso l’apposita procedura presente sul sito www.echiantishop.it.
L’Acquirente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in relazione ai dati personali dall’Acquirente, nonché a quelli inseriti nel campo degli indirizzi per la fatturazione e spedizione).
3.3 È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti, in tal caso, qualora i prodotti scelti dal cliente non siano in tutto o in parte disponibili, il Fornitore lo comunicherà all’acquirente.
3.4 Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.echiantishop.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente formalizzando la proposta per l’acquisto dei beni/servizi come indicato all’articolo successivo, accetta le condizioni di vendita contenute nel presente contratto.
3.5 eChiantishop si riserva la facoltà di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Acquirente in conformità della propria politica commerciale. In ogni caso eChiantishop non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18º anno di età. Inviando gli ordinativi, l'Acquirente garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di età superiore a 18 anni.
3.6 I minori di 16 anni possono registrarsi su eChiantishop solo previo consenso dei genitori.
4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione dei passi presenti nella sezione “Acquista”, a seguito dell’inserimento nel carrello dei prodotti/acquisti che si intendono acquistare e il successivo inserimento dei dati dei mezzi di pagamento selezionati per concludere l’acquisto. Prima di effettuare il pagamento l’Acquirente visualizzerà una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene/servizio acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le condizioni generali di vendita ivi previste e le eventuali condizioni particolari applicabili al singolo ordine e determinate a seguito di specifiche richieste dell’Acquirente, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna.
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web dal Fornitore, nel momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente stesso.
5.2 Il Fornitore provvederà ad emettere un riepilogo relativo all’ordine di acquisto, inviandolo tramite e-mail al soggetto intestatario dell’ordine. Nel caso in cui entro 48 (quarantotto ore) dalla conferma dell’ordine, l’intestatario dello stesso non ricevesse la fattura nelle modalità sopra indicate, lo stesso potrà contattare il Servizio di Assistenza agli indirizzi indicati al successivo articolo 17.
5.2 bis - Per l’eventuale emissione della fattura, su richiesta dell’Acquirente, faranno fede le informazioni fornite dall’Acquirente stesso. Il Fornitore ricorda quindi all’Acquirente di verificare sempre, con la massima attenzione, la correttezza dei dati forniti. La fattura sarà recapitata all’Acquirente all’interno del pacco stesso, in caso di acquisto di prodotti, oppure via e-mail in caso di acquisto di servizi. Per quanto riguarda la richiesta di fattura da parte di un professionista o una società RESIDENTE ALL’ESTERO, si rinvia al precedente punto 1.2-bis e alla pagina “Spedizioni e pagamenti” consultabile su www.echiantishop.it.
5.3 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal successivo articolo 13.
6.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti/servizi selezionati ed ordinati, con le modalità indicate sul sito web al momento dell'offerta del bene e/o prescelte dall’Acquirente, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.
6.2 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo http://www.echiantishop.it/spedizioni
6.3 In merito alle modalità di consegna sopra richiamate, il Fornitore sarà esonerato da qualsivoglia responsabilità in caso di eventi, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli contratti di acquisto, inevitabili e altresì al di fuori del controllo del Fornitore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni il Fornitore comunicherà tempestivamente all’Acquirente un nuovo termine entro il quale avverrà la consegna.
6.4 Nel caso in cui il ritardo nella consegna della merce sia imputabile al Fornitore, questo fornirà all’Acquirente un buono sconto sul prossimo acquisto.
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.echiantishop.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono calcolati e indicati in maniera ben visibile nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni/servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo/coupon/descrizione del prodotto/Servizio presente sul sito.
8.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo è indicato in tempo reale, nel catalogo elettronico relativo a ciascun bene/servizio, la disponibilità, nonché i tempi di spedizione.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino per il bene specifico, il Fornitore, tramite e-mail all’indirizzo indicato dall’Acquirente in fase di inoltro dell’ordine, renderà noto all'Acquirente stesso se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
8.3 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.
9.6 Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale danneggiamento di beni imputabile a terzi designati dall’Acquirente per il trasferimento di essi.
10.7 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma minima ivi prevista.
10.8 I prodotti della sezione “Artigianato” trattandosi di prodotti totalmente artigianali e privi di passaggi in serie, possono presentare delle differenze minime in termini di lunghezze, diametri e sfumature della colorazione rispetto alle foto e alle caratteristiche presenti sul sito echiantishop. Tali imperfezioni e imprecisioni estetiche non sono interpretabili come “difetti di fabbrica”, bensì sono caratteristiche proprie del prodotto derivanti dal lavoro artigianale con cui i prodotti vengono realizzati e lo rendono unico e inimitabile. Il Fornitore non è tenuto al rimborso se richiesto per via di queste peculiarità.
10.9 Nel caso di acquisto di servizi usufruibili presso parti terze (a titolo esemplificativo: degustazioni presso agriturismi): se, una volta riscattato il Voucher, la parte terza erogatrice del servizio non rispetta le condizioni contenute nell'Offerta, il Fornitore non è responsabile del disservizio e ogni rivalsa deve avvenire nei confronti la parte terza erogatrice che è responsabile per la fornitura e/o l’erogazione dell’Offerta. Il cliente dovrà però comunicare anche al Fornitore il disservizio ricevuto, in modo che anche lo stesso adotti i dovuti provvedimenti nei confronti della parte terza erogatrice al fine di evitare il ripetersi dei disservizi rilevati.
11.1 Il Fornitore, nel caso di fornitura di beni, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
11.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze previste dall’art. 129, comma 2) del Codice del Consumo: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Fornitore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato anche per fatti concludenti.
11.2-bis Non vi è difetto di conformità se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore era a conoscenza del difetto, non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza o se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.
11.3 L’Acquirente consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo e-mail o fax a scelta dell’Acquirente da indirizzare ai contatti indicati al successivo articolo 17 al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
12.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene/servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
13.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il termine dei 14 giorni decorre a partire: nel caso di contratti di vendita di beni, dal giorno del ricevimento da parte dell’Acquirente o di un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente stesso, del bene acquistato da parte; nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto.
13.2 Nel caso in cui il Fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, si applica quanto previsto dall’art. 53 del Codice di Consumo.
13.3 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore tramite posta elettronica all’e-mail info@echiantishop.it o, in alternativa può compilare l’apposito form on-line di recesso presente sul sito nella pagina dei “Resi”.
L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso esclusivamente entro il periodo indicato al precedente comma 13.1.
13.4-bis Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, il Fornitore rimborsa all’Acquirente tutti i pagamenti ricevuti dal Fornitore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto come indicato al precedente comma 13.3. L’importo sarà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta dell’Acquirente e a condizione che quest’ultimo non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Salvo che il Fornitore abbia offerto di ritirare egli stesso i prodotti, con riguardo ai contratti di vendita di beni, egli può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
13.5 Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore. Gli oneri della restituzione sono quindi a completo carico dell’Acquirente, così come la completa responsabilità dell’esito della restituzione stessa.
13.6 L'Acquirente non può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. Si specifica che qualora il recesso riguardi prodotti alimentari e bevande, esso è consentito solo se la confezione è integra e se il prodotto non è stato consumato, anche solo parzialmente. In caso di acquisto di servizi, il recesso è ammesso entro l’eventuale termine minimo di preavviso, antecedente l’avvio del servizio, indicato nella scheda del servizio da acquistare. Il recesso in ogni caso è ammesso esclusivamente prima della fruizione del servizio stesso.
14.1 Le obbligazioni di cui all’articolo 12, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'articolo 5, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
15.2 I dati personali anagrafici e fiscali sono acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Pubblica Amministrazione & Mercato S.r.l. titolare del trattamento.
16.1 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server utilizzato per erogare il servizio e/o presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
17) SERVIZIO DI ASSISTENZA, COMUNICAZIONI E RECLAMI
17.2 Per qualsiasi richiesta di informazioni e supporto, l’Acquirente può contattare il servizio di assistenza al Cliente ai seguenti recapiti: email info@echiantishop.it, telefono +39 055-642259. Il servizio di assistenza è attivo nei seguenti orari: dal lunedì al giovedì dalle ore 8,30:00 alle ore 18:00; il venerdì dalle ore 8:30 alle ore 14:00, ora italiana.
17.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore (ad esclusione della comunicazione di recesso) e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: Pubblica Amministrazione & Mercato S.r.l., Via Sandro Pertini 5, 50012 – Bagno a Ripoli (FI), oppure trasmesse via fax al numero 055-643044 ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzoinfo@echiantishop.it. L'Acquirente indica nel modulo di registrazione alla piattaforma la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Firenze risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato.
18.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi del’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.