Source: https://schnorrenberg.info/datenschutz/
Timestamp: 2020-04-01 10:08:13
Document Index: 329316543

Matched Legal Cases: ['Art. 21', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz - Thomas Schnorrenberg
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MessengerBot ManyChat
Zur Kontaktaufnahme und Kommunikation biete ich einen sogenannten Chatbot oder Messenger-Bot auf Facebook an. Bei dem Chatbot handelt es sich um eine Software der ManyChat Inc., 220 Golden Oak Dr, Portola Valley, CA, 94028, USA.
Mittels ManyChat informiere ich über Neuigkeiten oder antworte auf Fragen des Benutzers.
Ich biete neben individuellen und vorstrukturierten Konversationen auch die Anmeldung für eine Art Newsletter per Facebook Messenger an. Ich versende informative Newsletter und Nachrichten mit werblichen Informationen per ManyChat nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Meine Newsletter enthalten Informationen zu meinen Leistungen, Angeboten Dritter und mir.
Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt innerhalb des Facebook Messengers durch aktive schriftliche Zustimmung des Nutzers beziehungsweise per Button-Klick. Sie wird im Chatverlauf protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Es ist nicht möglich, die Anmeldung für einen anderen Facebook-Nutzer durchzuführen, wie das bei Eintragungen in E-Mail-Formularen möglich wäre. Daher gibt es auch kein Double Opt-In-Verfahren.
Wenn Du mich via ManyChat kontaktierst, verarbeite ich Deine personenbezogenen Daten. In diesem Fall wird Deine Facebook-ID in meinem System gespeichert und ich kann erkennen, welche Nutzer mit mir über ManyChat kommunizieren. Zudem speichere ich den Inhalt Deine mit ManyChat ausgetauschten Kommunikationsinhalte.
Weiterhin erhalte ich von Facebook automatisch Zugriff auf Deine „öffentlichen Informationen“, die bei Facebook gespeichert und sowieso dort für jedermann sichtbar sind. Hierzu gehören Dein Name, Dein Profil- und Titelbild, Dein Geschlecht, die Netzwerke, Dein Nutzername (also die Facebook URL) und Deine Nutzerkennnummer (Facebook ID).
Ich verwende diese Informationen ausschließlich, um ManyChat so betreiben, dass ich Dich beispielsweise persönlich mit Deinem Namen anreden kann. Das ist doch auch viel netter.
Ich stelle Dir über ManyChat verschiedene Informationen bereit und informiere Dich ein- bis zweimal wöchentlich über Neuigkeiten. Du kannst jederzeit mit dem Befehl “stop” den Abbestellprozess in die Wege leiten und das ManyChat-Abo wieder beenden.
Die vorgenannten Angaben speichere ich auf dem von ManyChat für das Betreiben des Dienstes bereitgestellten Server und nutze diese nur, um ManyChat zu betreiben und um ManyChat hinsichtlich der Antwortqualität zu optimieren.
Mit dem Abbestellen der ManyChat-Nachrichten werden Deine Daten aus dem Verzeichnis der Nachrichtenempfänger gelöscht.
Ich habe mit Manychat einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Ich setze ManyChat auf Grundlage des § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. a), Art. 7 DSGVO ein, da ich zur Nutzung eine Einwilligung der Nutzer einhole.
Sofern ich ManyChat einsetze, um Anfragen der Nutzer zu meinen Leistungen oder meinem Unternehmen zu beantworten, erfolgt dies gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In allen anderen Fällen setze ich ManyChat auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einer Optimierung von ManyChat sowie zur persönlichen Ansprache der Nutzer zu Informations-, Werbe- und Marketingzwecken sowie Steigerung der positiven Benutzererfahrung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.
Für die Nutzung von ManyChat ist eine Registrierung auf Facebook notwendig. In diesem Rahmen werden durch den Plattformbetreiber, die Facebook, Inc. selbst weitere Daten der Nutzer verarbeitet, u.a. auch zu Werbe- und Marketingzwecke.
Der Inhalt der Konversationen mit ManyChat wird nach meinem Wissensstand nicht zu Werbe- oder Marktforschungszwecken ausgewertet.
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