Source: https://hundetrainingmithope.de/agb
Timestamp: 2020-06-06 23:39:41
Document Index: 49186443

Matched Legal Cases: ['§ 611', 'Art.28', 'Art. 28', '§ 34', '§ 35', '§ 312', '§ 1', '§ 312', '§ 3']

AGB – Hundetraining mit Hope
Für alle Geschäftsbeziehungen (wie Einzeltraining, Gruppenstunden, Seminare, Workshops etc.) mit Hundetrainerin Julia Ripp
Vorbehaltlich abweichender schriftlicher Vereinbarungen im Einzelfall kommen sämtliche Einzel-, Gruppenstunden-, Kurs-, Seminar- und Workshop-Verträge ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Julia Ripp und den Kunden zustande. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Julia Ripp diese schriftlich anerkannt hat. Der Vertrag kommt nach Anmeldung des Kunden und Bestätigung dieser bzw. Versendung der Rechnung durch Julia Ripp zustande. Mit Vertragsschluss erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich einverstanden.
Hundetrainerin Julia Ripp bietet sowohl Einzel- als auch Gruppenunterricht und -kurse an. Der Unterricht umfasst eine praktische und theoretische Unterweisung des Hundehalters in die Verhaltensweisen der Hunde. Es werden u.a. Kenntnisse zu Sozialstrukturen, Aggressions- und Rudelverhalten, Hundehaltung, Erziehung, Ernährung, Beschäftigungsmöglichkeiten, Körpersprache und Kommunikation der Hunde vermittelt.
Bei der Beauftragung von Julia Ripp bzw. der Buchung ihrer Angebote und Leistungen handelt es sich jeweils um einen Dienstvertrag gemäß § 611 BGB. Danach ist ein bestimmter Erfolg seitens Julia Ripp nicht geschuldet. Sollte ein bestimmter Erfolg durch Julia Ripp geschuldet werden, so ist dieser ausdrücklich zwischen den Parteien schriftlich zu vereinbaren und ausdrücklich zum Gegenstand der Vereinbarung zu machen. Einen konkludierten Vertragsabschluss, wonach ein bestimmter Erfolg geschuldet werden soll, schließen die Parteien ausdrücklich aus.
Den Anweisungen von Julia Ripp während den Unterrichtseinheiten ist grundsätzlich Folge zu leisten.
Julia Ripp übernimmt keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungsziels. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten und Bedürfnissen des Hundes nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren. Julia Ripp weist ausdrücklich darauf hin, dass die gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben können.
II. Angebotene Leistungen / Vertragsschluss / Zahlungsmodalitäten
Angebote von Julia Ripp können nur nach vorheriger Anmeldung wahrgenommen werden. Die jeweiligen Angebote sind unter www.hundetrainingmithope.de (Stand 01.08.2019) einzusehen. Die Anmeldung muss, sofern nicht gesondert vereinbart, mündlich oder in Schriftform vorgenommen werden (per E-Mail, über die Website/Kontaktformular, per Unterrichtsvereinbarung oder auf dem Postweg). Ein Vertrag über Einzel- oder Gruppenunterricht, sei dieser einmalig oder mit mehreren Folgeterminen, sowie über sonstige Angebote / Leistungen zwischen Julia Ripp und dem Kunden kommt erst zustande, wenn dem Kunden eine Bestätigungsmail zugeht bzw. diesem ein Termin / mehrere Termine für den Unterricht mitgeteilt und/oder die Rechnung übersandt wird/werden oder er die Unterrichtsvereinbarung unterschrieben und Julia Ripp übergeben hat.
Julia Ripp kann ohne Angabe von Gründen eine Anmeldung zu einer ihrer angebotenen Leistungen ablehnen oder zurückweisen.
Bei begrenzter Teilnehmerzahl in einem Kurs, Seminar oder Workshop werden die Teilnehmerplätze entsprechend der eingehenden Anmeldereihenfolge vergeben. Julia Ripp ist berechtigt, Kurse, Seminare oder Workshops aus wirtschaftlichen Gründen abzusagen. Bereits geleistete Teilnahmegebühren werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen jedoch nicht.
Bei Erstgesprächen und Einzelstunden behält sich Julia Ripp vor, Fahrtkosten in Höhe von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer geltend zu machen, wenn die Strecke mehr als 20 Kilometer für Hin- und Rückweg (berechnet ab dem Wohnort von Julia Ripp) beträgt.
Die Vergütung der einzelnen Angebote ist der Internetseite www.hundetrainingmithope.de (Stand 01.08.2019) und/oder einem entsprechenden Werbemedium von Julia Ripp zu entnehmen oder vorab telefonisch zu erfragen. Preisänderungen behält sich Julia Ripp ausdrücklich vor.
Die Preisgestaltung obliegt Julia Ripp. Rabatte einzelner Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar. Es gelten jeweils die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
Nach Buchung eines Erstgesprächs oder sonstigen Angeboten erhält der Kunde eine Bestätigungsmail bzw. die Rechnung. Das Zahlungsziel kann je nach Buchungszeitraum, gebuchter Leistung und angebotenem Termin variieren und ist der jeweiligen Rechnung zu entnehmen. Sollte das Zahlungsziel nicht eingehalten werden, so gilt das Erstgespräch bzw. das gebuchte Angebot als storniert und der Kunde verliert seinen Anspruch auf den/die vereinbarten Termine.
Sagt der Kunde den Termin für das Erstgespräch nach Erhalt der Rechnung und vor der Begleichung dieser ab und möchte keinen Ersatztermin, so hat er eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,00 € zu zahlen.
Die Vergütung für alle Angebote erfolgt im Voraus, spätestens jedoch am Tag des vereinbarten Termins bzw. Beginn eines Gruppenkurses / Seminars per Überweisung oder bar. Die jeweiligen Zahlungsmodalitäten sind der Rechnung zu entnehmen. Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung für die Dauer des Zahlungsverzugs. Die Geltendmachung von etwaigen Verzugsschäden behält sich Julia Ripp vor.
Sagt der Kunde eine Einzel- oder Gruppenunterrichtsstunde nicht mindestens 48 Stunden vor Unterrichtsbeginn telefonisch unter 0176 321 371 53 oder 06201 26 26 489, per Mail oder in anderer geeigneter Weise ab, so hat der Kunde den vollen Stundensatz zu zahlen. Die vereinbarte Unterrichtszeit ist ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert, so dass sie im Regelfall so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
Sagt der Kunde eine Einzelunterrichtsstunde fristgerecht nach Begleichung der Rechnung ab, so wird ihm ein baldmöglichster Ersatztermin angeboten. Ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Rechnungsbetrags besteht in diesem Falle jedoch nicht, der bereits bezahlte Betrag wird mit dieser Leistung verrechnet.
Nicht wahrgenommene, bereits gebuchte und bezahlte Einzelunterrichtsstunden verfallen kostenpflichtig, falls diese nicht vorab innerhalb der unter Nr. 7 genannten Frist storniert oder innerhalb von 18 Monaten ab Rechnungsdatum absolviert/genommen wurden.
Nicht wahrgenommene, bereits gebuchte Gruppenkurse oder einzelne Termine eines laufenden Kurses, sofern es hierfür keine 5er- oder 10er- Karten gibt, verfallen kostenpflichtig, ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Falle nicht.
Storniert bzw. widerruft der Kunde nicht spätestens vier Wochen vor Kurs- oder Seminarbeginn seine Teilnahme, so werden ihm 50% des Preises in Rechnung gestellt. Storniert bzw. widerruft der Kunde seine Teilnahme an einem Kurs oder Seminar nicht spätestens zwei Wochen vor Beginn, so wird ihm der volle Preis berechnet.
Stunden der 5er- und 10er-Karten verfallen und werden nicht erstattet, sofern sie nicht innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellungsdatum genommen/absolviert werden, außer es wurde mit Julia Ripp etwas anderes schriftlich vereinbart.
Ausschließlich Julia Ripp ist berechtigt, bereits vereinbarte Einzelunterrichtstermine und Gruppenstunden abzusagen und zu verschieben. In diesem Falle vereinbaren die Parteien einen neuen Termin. Insbesondere ist Julia Ripp berechtigt, die Unterrichtsstunden – auch kurzfristig, sogar am Tage des eigentlichen Unterrichts – aufgrund höherer Gewalt, wie beispielsweise Wetterbedingungen, abzusagen. In solchen Fällen wird der Unterricht an einem anderen Termin nachgeholt.
III. Art / Dauer / Ort der Unterrichtsstunden
Die Dauer einer Unterrichtsstunde im Einzeltraining beträgt grundsätzlich 60 Minuten, im Gruppentraining kann dies je nach Ausbildungsinhalt variieren. Beginn und Ende der Unterrichtsstunden richten sich nach den Bedürfnissen und Möglichkeiten der Hunde. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
Zur Unterrichtszeit gehören auch eventuell notwendige Vorbereitungen, anschließende Beratungsgespräche sowie ggf. die Bezahlung der Unterrichtsstunde.
Der Unterricht findet als Besuch bei den Kunden zu Hause oder an der Allgemeinheit zugänglichen Plätzen statt. Der Unterrichtsort wird vor jedem Termin bekanntgegeben bzw. mit dem/den Kunden abgesprochen. Ein fester, durchgängiger Unterrichtsort wird nicht garantiert. Insbesondere erfolgen Unterrichtsstunden nicht an einem eingezäunten, abgesicherten Trainingsplatz, sondern vielmehr an der Allgemeinheit zugänglichen Orten.
Bedingung für die Teilnahme an Gruppenstunden oder Kursen sowie die Inanspruchnahme eines Einzeltrainings ist ein Erstgespräch. Die Zusammenstellung der Teilnehmer eines Gruppenkurses unterliegt ausschließlich Julia Ripp und erfolgt entsprechend dem Ausbildungsstand der Hunde, welcher im Rahmen des Erstgesprächs durch Julia Ripp festgestellt wurde.
Sollte ein Hund das Training durch aggressives Verhalten stören, ist Julia Ripp berechtigt, diesen vorübergehend aus der Gruppe auszuschließen.
Sollte während eines laufenden Gruppenkurses die Nichtverträglichkeit einzelner Hunde innerhalb einer Gruppe festgestellt werden, ist Julia Ripp berechtigt, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen.
IV. Versicherungen des Kunden
Der Kunde versichert, dass sein Hund ausreichend geimpft, haftpflichtversichert und korrekt behördlich angemeldet ist. Auf Anforderung hat der Kunde Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen.
Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund keine ansteckenden Erkrankungen, Milben, Pilzbefall oder Flöhe hat.
Chronische Erkrankungen sind Julia Ripp bei Ausbildungsbeginn mitzuteilen. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet, Julia Ripp über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor der ersten Unterrichtsstunde zu informieren.
Ebenfalls ist Julia Ripp vor Beginn der Unterrichtsstunde über die Läufigkeit einer Hündin zu informieren, eine Teilnahme an einem Gruppentraining ist während dieser Zeit eventuell nicht möglich.
Julia Ripp ist berechtigt, den Hund bei ansteckenden Krankheiten vom Unterricht auszuschließen.
Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Unterricht bleibt der Honoraranspruch bestehen. Der Kunde kann den Unterricht nach Wegfall des Ausschlussgrundes jedoch im Rahmen eines anderen Kurses, soweit ein entsprechendes Angebot besteht, nachholen.
Der Kunde ist zur Mitwirkung und Anwesenheit bei seinem Hund während der Unterrichtsstunden verpflichtet.
Sollte der Kunde die vorstehenden unter Absatz III. genannten Angaben nicht wahrheitsgemäß angeben, ist Julia Ripp berechtigt, bereits mit dem Kunden vereinbarte Termine zu kündigen. In diesem Falle hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Unterrichtsstunden.
Sollte der Kunde die vorstehenden unter Absatz III. genannten Angaben nicht wahrheitsgemäß angeben, behält sich Julia Ripp überdies die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen gegenüber dem Kunden vor.
Sollte der Kunde die vorstehenden unter Absatz III. genannten Angaben nicht wahrheitsgemäß angeben und hierdurch anderen Kursteilnehmern ein Schaden gleich welcher Art entstehen, übernimmt Julia Ripp hierfür keine Haftung.
Eine Haftung von Julia Ripp für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird ausgeschlossen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
Der Kunde trägt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung von Julia Ripp handelt.
Auch falls der Kunde durch Julia Ripp aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen oder ihm den Maulkorb abzunehmen, übernimmt der Kunde hierfür allein die Haftung und Verantwortung.
Der Kunde hat Julia Ripp hierzu vorab umfassend über Verhaltensmuster seines Hundes zu informieren. Während einer Unterrichtsstunde darf der Hund durch den Kunden nur auf ausdrückliche Weisung von Julia Ripp von der Leine gelassen werden.
Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für weitere Personen, die er selbst zum Training mitbringt (Kinder, Familienmitglieder etc.).
VI. Videoaufzeichnungen / Fotografien
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Videoaufzeichnungen und Fotos, die Julia Ripp vom Kunden und dessen Hund erstellt, zu Werbe- und Unterrichtszwecken verwendet werden dürfen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, so kann er diesen Punkt am Ende der AGB entsprechend kennzeichnen/streichen.
Eigene Audio-/Video- oder Fotoaufnahmen seitens des Kunden sind nicht gestattet.
VII. Datenspeicherung-/nutzung
Julia Ripp speichert die von den Kunden angegebenen Daten -vollständiger Name, Anschrift, Telefon-/Mobilnummer, E-Mailadresse; Name, Rasse, Geburtsdatum des Hundes- auf ihrem Pc und auf ihrem Handy (Backup des Handys kann in der Cloud gespeichert werden) und in dem Rechnungspgrogramm lexoffice (Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art.28 DSGVO wurde abgeschlossen) – einzelne Zustimmungs-/Ablehnungsmöglichkeit des Kunden am Ende der AGB (Papierform, die jeder Kunde mit der Buchungsbestätigung erhält). Ebenso speichert sie diese Daten zusätzlich mit den Informationen aus dem Erstgespräch in Papierform.
Wenn der Kunde sich über die Website www.hundetrainingmithope.de für den Newsletter anmeldet und die Anmeldung über das Double-Opt-In-Verfahren bestätigt, wird die zur Anmeldung angegebene E-Mailadresse beim Hosting-Anbieter 1&1 gespeichert (Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO wurde abgeschlossen). Eine Abmeldung ist jederzeit über einen entsprechenden Link im Newsletter oder durch Senden eines Abmeldewunschs an julia@hundetrainingmithope.de möglich.
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit den Geschäftsbeziehungen erhaltenen personenbezogenen Daten (s. Punkt VII. 1.) (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, etc.) im Sinne des Datenschutzgesetzes von Julia Ripp erhoben, verarbeitet, übermittelt und gespeichert werden, soweit dies im Rahmen der Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages erforderlich ist.
Die personenbezogenen Daten des Kunden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung des mit Julia Ripp abgeschlossenen Vertrages verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Bestandsdaten, etwa für Zwecke der Werbung oder Marktforschung erfolgt ausdrücklich nicht, es sei denn, der Kunde hat dies ausdrücklich gewünscht oder darin eingewilligt.
Die personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind, um die Dienstleistungen von Julia Ripp mit dem Kunden zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten), werden ebenfalls ausschließlich zur Abwicklung des mit Julia Ripp abgeschlossenen Vertrages verwendet. Solche Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zur Identifikation, Angaben über die gebuchten Leistungen oder ersichtliche Interessen durch die Begründung des Vertragsverhältnisses. Eine darüber hinausgehende Nutzung der Nutzungsdaten etwa für Zwecke der Werbung oder der Marktforschung erfolgt ausdrücklich nicht, es sei denn, der Kunde hat dies ausdrücklich gewünscht oder darin eingewilligt.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages, vollständiger Zahlung und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten des Kunden gelöscht.
Der Kunde ist gemäß § 34 BDSG jederzeit berechtigt, um umfangreiche Auskunftserteilung zu den zum Kunden gespeicherten Daten zu ersuchen. Gemäß § 35 BDSG kann der Kunde jederzeit gegenüber Julia Ripp die Berichtigung, Löschung und Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Der Kunde kann darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen. Der Widerruf kann entweder postalisch oder per E-Mail an Julia Ripp übermittelt werden.
Die Kursinhalte inklusive der ausgegebenen Unterlagen unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Julia Ripp vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.
IX. Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten am Nächsten kommt.
Der Kunde kann seine Vertragserklärung, innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung in Textform (Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie der Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Punkte II. 4), 5) und 11) bleiben hiervon unberührt. Der Widerruf ist zu richten an:
E-Mail: julia@hundetrainingmithope.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Ausgenommen hiervon ist die Bearbeitungsgebühr unter Ziffer II. Punkt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies kann dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung, für Julia Ripp mit deren Empfang.
XI. Vorbehalt von Berechtigungen