Source: https://site.edgarsmartconcierge.com/privacy/
Timestamp: 2019-08-24 07:50:23+00:00
Document Index: 64451276

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 2', 'art. 2', 'arti 3', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 2']

Privacy | Edgar Smart Concierge
Titolare del Trattamento dei Dati: Edgar Srl in persona del Rappresentante Legale Luca Sini, sede legale in Z.I. Predda Niedda a Sassari (07100), P.IVA 02550580902 n. rea 185222, mail info@edgarsc.com.
Benvenuto/a nell’informativa privacy (l’“Informativa”) di Edgar Srl (“Edgar” o “noi”), società di diritto italiano che ha sviluppato ed è proprietaria della piattaforma web pubblicata sul sito internet www.edgarsmartconcierge.com (“sito DG” e), delle relative app mobile (le “App DG”) e della piattaforma web pubblicata sul sito internet www.guidemeright.com (“sito GMR”), tutti insieme definiti la “Piattaforma”.
Per via della natura del servizio offerto da Edgar, abbiamo a che fare con varie tipologie di utenti. Per capire meglio quali sezioni di questa informativa sulla Privacy siano più rilevanti per te, fai riferimento alle seguenti definizioni:
Host: possiedi un account sul sito DG che usi per personalizzare la App per i tuoi Guest;
Provider: possiedi un account sul sito GMR che usi per proporre e vendere esperienze e servizi ai Guest;
Guest: hai scaricato, fatto accesso ed usato la App DG creata dagli Host tramite la Piattaforma;
Visitatore: hai o stai navigando casualmente sulla Piattaforma per scoprire di più sulla nostra offerta ma non possiedi un account su Edgar.
Edgar, tramite il sito DG e le App DG, opera nella qualità di strumento di Guest Management offrendo la possibilità agli operatori del ricettivo di dotarsi di un’app di digital concierge attraverso la quale i loro ospiti possono scoprire e prenotare servizi a destinazione e richiedere servizi extra al proprio host, che gestirà le interazioni con i suoi ospiti attraverso una Extranet dedicata. Il sito GMR, invece, opera nella qualità di strumento di IT matching qualificandosi quale marketplace di tour, esperienze e servizi turistici attraverso il quale gli utenti possono concludere transazioni in autonomia.
Il sito DG e le App D, in particolare, permettono di:
(i) Creare e personalizzare l’app della propria struttura ricettiva ;
(ii) Gestire le interazioni con gli ospiti attraverso una Extranet dedicata, attraverso l’invio di comunicazioni automatiche e non e di una Live Chat ;
(iii) Integrare il proprio account con altri software turistici come PMS e Channel Manager;
(iv) Richiedere servizi extra al proprio host, tramite l’app;
(v) Prenotare, direttamente su App, tour, esperienze e servizi a destinazione;
(vi) Accedere a un DB di Punti di interesse geolocalizzati;
(vii) Inviare alla struttura i propri dati personali indispensabili al fine della dichiarazione burocratica a Portale Alloggiati Web attraverso il Fast Check-in;
(vi) Accedere ai servizi degli “add on” di volta in volta resi disponibili tramite la piattaforma.
Il sito GMR, in particolare, permette di:
(i) Registrarsi come Local Friend o Local Provider e offrire tour, esperienze e servizi attraverso la piattaforma;
(ii) Registrarsi come utente (Guest) per entrare in contatto con i Local Friend e prenotare tour, esperienze e servizi attraverso la piattaforma;
(iii) Creare un proprio proflo personale per presentarsi alla Community;
(iv) Promuovere eventi in data fissa;
(v) Chattare direttamente con altri membri della Community;
(vi) Accedere a materiale informativo sulle principali città italiane.
Tramite la Piattaforma raccogliamo alcune informazioni su di te, in quanto Host, Provider, Guest o Visitatore (“tu” o l’”Utente”), qualificabili quali “Dati Personali”. I Dati Personali sono genericamente definibili come qualsiasi informazione che riguardi persone fisiche identificate o che possono essere identificate anche attraverso altre informazioni – ad esempio, attraverso un numero o un codice identificativo – quali: nome e cognome o denominazione; indirizzo; codice fiscale; un’immagine; la registrazione della voce di una persona; l’impronta digitale; i dati bancari; ecc.
Questa Informativa ha la finalità di fornirti tutte le informazioni necessarie affinché tu possa acquisire consapevolezza in merito alla nostra politica in materia di raccolta, divulgazione e utilizzo dei tuoi Dati Personali, in quanto Utente ed insieme ai Termini e Condizioni d’uso (i “TOS”) costituisce il contratto che regola i rapporti tra te e Edgar.
Edgar, laddove tu intenda attivare i servizi della Piattaforma tramite servizi offerti da soggetti terzi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: login tramite Facebook Connect), potrà vedersi condivisi da tali soggetti terzi Dati Personali su di te.
La presente Informativa non si applica ai servizi offerti da soggetti terzi e alle loro modalità di trattamento delle Informazioni. Ti consigliamo di leggere attentamente sui siti web dei rispettivi soggetti terzi le relative informative privacy su come le informazioni saranno da questi trattati ed eventualmente condivisi con Edgar.
La presente Informativa non si applica, nello specifico, alla raccolta ed al trattamento dei Dati Personali fatti dai soggetti terzi diversi da Edgar che gestiscono all’interno della Piattaforma “proprietà”, ossia spazi riservati ad una specifica struttura ricettiva (hotel, b&b, proprietà) che adottano le funzionalità delle Piattaforma a beneficio di un gruppo più ristretto di persone (gli “Host”) autonomamente da loro create. Gli Host sono autonomi ed indipendenti da Edgar. Tieni a mente, quindi, che tali Host saranno responsabili del trattamento dei tuoi Dati Personali ciascuno in relazione all’effettivo trattamento fatto in rapporto alla partecipazione alla proprietà alla quale deciderai di iscriverti. Contrattualmente ad ogni Host è richiesta da Edgar l’adozione di informative conformi alle applicabili normative in tema di privacy ed è impedita la trasferibilità dei Dati Personali da loro acquisiti e trattati. Ti consigliamo quindi di leggere attentamente tali informative privacy in modo da capire come le informazioni saranno da questi trattati.
La presente Informativa potrà subire integrazioni o variazioni al fine di renderla aggiornata rispetto alla normativa e/o adeguata rispetto ad eventuali modifiche tecniche apportate alla Piattaforma e/o ad eventuali modificazioni nelle finalità o nelle modalità del trattamento delle Informazioni.
Ti informeremo con specifici ed appositi avvisi individuali di eventuali modifiche, ma ti consigliamo di controllare periodicamente questo documento per restare aggiornato. Le eventuali versioni aggiornate, che recheranno la data in cui si è proceduto all’aggiornamento, saranno pubblicate tempestivamente sulla Piattaforma e diverranno efficaci subito dopo la pubblicazione. Saranno in particolare considerate pienamente vincolanti nei tuoi confronti dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma ove tu non decida di cancellarti dalla Piattaforma.
Titolare del trattamento, Autorizzati e Responsabile della protezione dei dati
Il titolare del trattamento è Edgar Srl, con sede legale in Z.I. Predda Niedda Str 2 ang Str 1 a Sassari (07100), e-mail: info@edgarsc.com, in seguito indicato anche come “Titolare”.
Sono Autorizzati al trattamento (in seguito indicati come “Autorizzati”) con le finalità di analisi statistica, export, controllo e supervisione a garanzia del regolare funzionamento della Piattaforma:
ms@edgarsc.com
ls@edgarsc.com
L’elenco particolareggiato degli Autorizzati del trattamento potrà essere richiesto inoltrando una semplice richiesta scritta al Titolare ai recapiti sopra indicati.
Responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer”) è:
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(i) Attività di profilazione, ossia di studio ed analisi dei tuoi interessi e delle tue richieste ai fini della definizione di profili individuali e di gruppo, previo ottenimento di tuo consenso espresso, come risultante dalla spunta della voce “Acconsento espressamente al trattamento dei Dati Personali per le finalità di profilazione, evidenziate in grassetto nel punto (i) dell’art. 2.1 e (ii) dell’art. 2.2 delle Privacy Policy”. Il consenso al trattamento di questi dati è facoltativo ed un eventuale rifiuto al trattamento non comporterà l’impossibilità di usufruire dei servizi della Piattaforma. Anche in caso di consenso, avrai comunque il diritto di opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di profilazione, facendone semplice richiesta al Titolare, senza alcuna formalità.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per questo scopo? Possiamo trattare i Dati Personali relativi alla tua navigazione per comprendere meglio i tuoi interessi e le tue preferenze, in modo tale da fornirti un’esperienza conforme a tali interessi e preferenze. Per esempio, possiamo fare ciò per offrirti l’accesso a contenuti per i quali hai dimostrato più interesse, o inviarti via email o notifiche push offerte personalizzate o promozioni (a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere le nostre comunicazioni per finalità pubblicitarie e commerciali), o offrirti contenuti pubblicitari relativi ai tuoi interessi.
Qual è la base legale che ci permette di trattare in tal modo i tuoi Dati Personali? A condizione che tu abbia espresso il tuo consenso e che ciò sia in linea con le tue scelte in merito, è nostro legittimo interesse guardare alle tue preferenze, estrapolate dal tuo modo di navigare, così da poter meglio personalizzare la nostra offerta.
Per svolgere queste operazioni, la Piattaforma utilizza, attualmente:
(i) il servizio Google Analytics, un servizio di web analytics fornito da Google che invia cookies sul tuo dispositivo.
(i) Cookies tecnici (che memorizzano le tue credenziali di accesso al fine di rendere più agevole il login) e per i quali non è richiesto un tuo specifico consenso;
(ii) Cookies di profilazione che tengono traccia delle scelte che hai compiuto nell’ambito della navigazione e della fruizione dei servizi della Piattaforma, così da garantire una fruizione personalizzata e più agevole dei servizi offerti dalla Piattaforma, per i quali è richiesto un tuo specifico consenso e che notifichiamo al Garante della Privacy;
(iii) Cookies analitici di terze parti:
Segue la lista dei Cookies usati:
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YSC Site.edgarsmartconcierge.com Registra un ID univoco per conservare statistiche di quali video a Youtube gli utenti hanno visto Sessione https://www.youtube.com/intl/it/yt/about/policies/
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__smToken Site.edgarsmartconcierge.com Implementazione funzioni di marketing 1 Anno https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/218958727-Privacy-Policy
__smVID Site.edgarsmartconcierge.com Implementazione funzioni di marketing 29 giorni https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/218958727-Privacy-Policy
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297mvjdh8cb7thedpumdsthv8q-agile-crm-guid Site.edgarsmartconcierge.com Aggiungere campi personalizzati sul CRM 5 anni https://www.agilecrm.com/privacy-policy
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297mvjdh8cb7thedpumdsthv8q-agile-crm-session_start_time Site.edgarsmartconcierge.com Permette la gestione della API di Agile CRm Sessione https://www.agilecrm.com/privacy-policy
Iniref
Loid Site.edgarsmartconcierge.com reddit.com Sessione
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ss Site.edgarsmartconcierge.com Integrazione Tawk To 179 giorni
Sessione Policy tawkto:
(ii) Google Adwords & Google Remarketing Cookies (Google Inc.) → Cookie di terza parte non identificativi
– Bing;
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, puoi contattarci via mail all’indirizzo: info@edgarsc.com.
2.2 Dati trattati in relazione alla fruizione di servizi accessibili mediante l’uso di credenziali
Le informazioni che acquisiamo da te possono variare in base al tipo di informazione o accesso che ci richiedi. Le informazioni possono essere raccolte tramite il sito DG, il sito GMR, le App DG, attraverso il nostro servizio di Live Chat o i form per richiedere informazioni (sui siti DG o GMR), durante eventi o conferenze o attraverso un contatto diretto (via email o telefono) con un membro dello staff di Edgar. Le informazioni raccolte possono riguardare:
Alcuni servizi della Piattaforma sono riservati agli Utenti registrati. Per completare la procedura di registrazione dovrai necessariamente fornire, tra gli altri, i seguenti Dati Personali:
N° di telefono (solo per Host e Provider)
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? A livello generale potremmo aver bisogno di utilizzare i Dati Personali di cui sopra, come l’indirizzo email, per impostare e gestire il tuo account (per esempio, per inviarti promemoria per la password o comunicazioni delle modifiche ai dettagli del tuo account, oppure per inviarti notifiche relative alle tue attività sulla Piattaforma).
Qual è la base legale che ci permette di trattare in tal modo i tuoi Dati Personali? Chiederemo il tuo consenso prima di trattare i tuoi Dati Personali in questo modo. Trattare i tuoi Dati Personali è necessario per impostare e gestire il tuo account. Il conferimento di ogni altro Dato Personale richiesto nell’ambito della procedura di registrazione, laddove non indicato espressamente come obbligatorio, è facoltativo e interamente rimesso alla tua volontà. I Dati Personali forniti per la fruizione dei servizi accessibili mediante l’uso di credenziali, unitamente ai dati a noi comunicati dai soggetti terzi che hai utilizzato per registrarti alla Piattaforma, potranno altresì essere trattati per:
(i) Invio di comunicazioni per finalità pubblicitarie e commerciali nonché per la gestione del rapporto con gli altri utenti della Piattaforma. Previo ottenimento di consenso espresso, come risultante dalla spunta della voce “Acconsento espressamente al trattamento dei Dati Personali per le finalità di invio di comunicazioni per finalità commerciali in genere evidenziate in grassetto nel punto (i) dell’art. 2.2 delle privacy policy di Edgar”, i tuoi Dati Personali potranno essere utilizzati da Edgar a fini di invio di comunicazioni pubblicitarie e commerciali (marketing) e/o vendita diretta di prodotti o servizi propri o di terzi soggetti, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza, inclusi i social media, tenendo eventualmente conto delle indicazioni che deciderai di fornirci rispondendo liberamente a domande che ti facciano per conoscere meglio le tue richieste ed i tuoi interessi. Il consenso al trattamento di questi dati è facoltativo ed un eventuale rifiuto al trattamento non comporterà l’impossibilità di usufruire dei servizi della Piattaforma. Anche in caso di consenso, avrai comunque il diritto di opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing e/o vendita diretta, facendone semplice richiesta al Titolare, senza alcuna formalità.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? Possiamo trattare i Dati Personali per inviare materiale informativo e pubblicitario, anche di terzi; inviare comunicazioni commerciali, anche interattive; compiere attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; ovvero per tutte le finalità lecite a carattere commerciale.
Qual è la base legale che ci permette di trattare in tal modo i tuoi Dati Personali? A condizione che tu abbia espresso il tuo consenso e che ciò sia in linea con le tue scelte in merito, è nostro legittimo interesse poter utilizzare i Dati Personali per l’invio di comunicazioni commerciali, allo scopo: (i) di poterti offrire i servizi della Piattaforma a titolo completamente gratuito; ed al contempo (ii) di rendere Edgar economicamente sostenibile. Noi, infatti, siamo una startup che offre anche servizi a titolo gratuito, compensando tale gratuità con la monetizzazione derivante da:
La promozione del nostro servizio a pagamento
La promozione di Host con cui facciamo “revenue share” su transazioni interne quali quota di iscrizione o altre forme di pagamento all’interno della proprietà
Sconti ed offerte su cui si sviluppano modelli di “affiliate marketing”
Iniziative sponsorizzate in cui partner commerciali supportano Edgar per promuovere iniziative, prodotti, opportunità e contenuti
(ii) Attività di profilazione, ossia di studio ed analisi dei tuoi interessi e delle tue richieste ai fini della definizione di profili individuali e di gruppo, previo ottenimento di tuo consenso espresso, come risultante dalla spunta della voce “Acconsento espressamente, in particolare, al trattamento dei Dati Personali per le finalità di profilazione, evidenziate in grassetto nel punto (i) dell’art. 2.1 e (ii) dell’art. 2.2, estrapolati, per chiarezza, qui”. Il consenso al trattamento di questi dati è facoltativo ed un eventuale rifiuto al trattamento non comporterà l’impossibilità di usufruire dei servizi della Piattaforma. Anche in caso di consenso, avrai comunque il diritto di opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di profilazione, facendone semplice richiesta al Titolare, senza alcuna formalità.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? Possiamo trattare i Dati Personali per comprendere meglio i tuoi interessi e le tue preferenze, in modo tale da fornirti un’esperienza conforme a tali interessi e preferenze. Per esempio, possiamo fare ciò per offrirti l’accesso a contenuti più adeguati ai tuoi interessi e preferenze, per garantire un servizio di customer care adeguato, per personalizzare o migliorare il servizio della Piattaforma o inviarti via email offerte personalizzate o promozioni (a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere le nostre comunicazioni per finalità pubblicitarie e commerciali), o offrirti contenuti pubblicitari relativi ai tuoi interessi. Ciò include, per esempio, adattare la nostra pubblicità per far sì che determinati annunci pubblicitari siano visibili quando il pubblico è particolarmente interessato a guardarli.
Informazioni aggiuntive raccolte per i Guest che utilizzano la App DG: possiamo raccogliere anche informazioni relative al tuo device (Modello Hardware e versione del sistema operativo), alla tua navigazione (uso della App DG, comprese le pagine visitate, sempre in maniera anonima) ed alla tua localizzazione (sempre in maniera anonima) al fine di identificare e risolvere eventuali problemi tecnici, di misurare l’interesse generato dai contenuti presentati e per fornirti le informazioni turistiche più appropriate, ad esempio ordinandole in base alla loro prossimità.
(iii) Comunicazione dei dati a terzi per l’invio di messaggi pubblicitari e commerciali (marketing) e vendita diretta da parte di tali terzi. Previo ottenimento di tuo consenso espresso, come risultante dalla spunta della voce “Acconsento espressamente, in particolare, a che i miei Dati Personali siano comunicati a terzi per le finalità evidenziate in grassetto nel punto (iii) dell’art. 2.2, estrapolato, per chiarezza, qui”, i tuoi dati personali potranno essere utilizzati da Edgar per comunicarli a terzi (come precisato al punto 3) a fini di invio di comunicazioni pubblicitarie e commerciali (marketing) e/o vendita diretta da parte di detti terzi, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza, inclusi i social media. Il consenso al trattamento di questi dati è facoltativo ed un eventuale rifiuto al trattamento non comporterà l’impossibilità di usufruire dei servizi offerti della Piattaforma. Anche in caso di consenso, avrai comunque il diritto di opporti, per il futuro, in tutto o in parte, alla comunicazione dei tuoi Dati Personali a terzi, facendone semplice richiesta al Titolare, senza alcuna formalità.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? Se hai acconsentito espressamente che i Dati Personali siano comunicati a terzi per l’invio di messaggi pubblicitari e commerciali (marketing) e vendita diretta da parte di tali terzi i tuoi Dati Personali possono essere trasmessi ai nostri partners commerciali affinché possano inviarti, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza, inclusi i social media le offerte sui loro prodotti o servizi. Tieni a mente, però, che i nostri partners commerciali sono responsabili del trattamento dei dati ciascuno in relazione alla propria privacy policy.
Qual è la base legale che ci permette di trattare in tal modo i tuoi Dati Personali? A condizione che tu abbia espresso il tuo consenso e che ciò sia in linea con le tue scelte in merito, è nostro legittimo interesse poter comunicare i Dati Personali ai nostri partners commerciali allo scopo: (i) di poterti offrire i servizi della Piattaforma a titolo completamente gratuito; ed al contempo (ii) di rendere Edgar economicamente sostenibile. Noi, infatti, siamo una startup che offre servizi a titolo gratuito, compensando tale gratuità con la monetizzazione dei Dati Personali raccolti, tramite comunicazione ai nostri partners commerciali.
(iv) Ogni ulteriore finalità necessariamente connessa all’esecuzione dei servizi della Piattaforma, come illustrati nei TOS.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? Potremmo aver bisogno di utilizzare i tuoi Dati Personali, se necessario, per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, ad esempio quando hai richiesto l’accesso ai servizi della Piattaforma.
(v) Ogni ulteriore finalità necessariamente che ci permetta di essere conformi ai requisiti previsti dalla legge in materia di protezione dei dati personali.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? In alcuni casi potremmo aver bisogno di trattare i Dati Personali per essere conformi alla normativa vigente. Potresti, ad esempio, non voler essere più contattato da noi. Per questo motivo, conserviamo l’elenco delle tue preferenze (“suppression list”) in modo da non contattarti, se ci hai chiesto di non farlo. A tal fine, potremmo aver bisogno di trattare determinati dati personali.
2.2.1 Registro delle Opposizioni
L’iscrizione dei tuoi numeri di telefonia (i “Numeri di Telefonia”) al Registro delle Opposizioni consente di annullare e ritirare eventuali consensi per contatti telefonici che si fossero accordati in precedenza a soggetti terzi per scopi commerciali. Sono esclusi dalla revoca automatica gli eventuali consensi concessi successivamente all’iscrizione al registro.
Allo scopo di dare effettività a tali tuoi diritti:
(i) ti diamo evidenza del fatto che consultiamo mensilmente il Registro delle Opposizioni provvedendo di conseguenza all’aggiornamento delle liste di contatto;
(ii) ti daremo comunicazione periodica trimestrale via email dei soggetti cui sarà effettuato il trasferimento dei Numeri di Telefonia;
(iii) abbiamo predisposto un canale privilegiato con i terzi nostri partners commerciali in modo che sia possibile per noi segnalare tue eventuali iscrizioni al Registro delle Opposizioni effettuate dopo il trasferimento dei tuoi Dati Personali.
2.3 Dati Personali che ci fornisci volontariamente
In particolare, oltre al tuo indirizzo di posta elettronica, necessario per risponderti, saranno acquisiti gli eventuali altri dati personali cui la comunicazione elettronica faccia riferimento o comunque contenuti nel messaggio di posta elettronica. Tali Dati Personali, ove diversi da quelli, eventualmente già in nostro possesso ed oggetto di consenso esplicito al trattamento, di cui all’art. 2.2, non verranno in alcun modo diffusi o comunicati a soggetti terzi rispetto all’organizzazione del Titolare, né saranno utilizzati per definire i profili o la personalità dell’interessato o per finalità direttamente o indirettamente commerciali o pubblicitarie e, comunque, saranno conservati esclusivamente per le finalità di conservazione della corrispondenza.
Nello specifico, ecco i dati che potresti fornirci volontariamente:
In qualità di Guest sul sito GMR:
In qualità di utente Provider sul sito GMR:
Copia del tesserino di abilitazione (eventuale)
In qualità di Guest su App DG:
Copia e dettagli del documento di identità
In qualità di Host:
Informazioni burocratiche e di fatturazione
Informazioni di contatto dei clienti
2.4 Informazioni di fatturazione
Se acquisti tramite la Piattaforma possiamo richiederti informazioni aggiuntive per processare la transazione in base alle condizioni contrattuali da te accettate. In tal caso, ti richiederemo informazioni aggiuntive come: (i) indirizzo del titolare della carta di credito/debito; (ii) informazioni relative alla carta di credito/debito.
Le informazioni sulla tua carta saranno conservate in maniera sicura da Stripe o Paypal, a seconda del metodo di pagamento da te scelto: in nessuno modo possiamo avere accesso ai dati completi della tua carta. Potrai cancellare il metodo di pagamento da te inserito su Stripe o Paypal in qualsiasi momento: questo potrebbe compromettere il servizio che ti offriamo, ad esempio se sei un Host il tuo account sarebbe bloccato e la tua App DG sarebbe rimossa dalla pubblicazione sugli store.
2.5 Tag e beacon
Se completi un’azione sulla piattaforma come la compilazione e l’invio di un form di contatto per richiesta informazioni, la richiesta di scaricamento di un contenuto gratuito, la richiesta di un periodo di demo gratuito o l’iscrizione alla newsletter, sarai aggiunto ad Agile CRM, il nostro sistema di CRM e agli altri strumenti eventualmente necessari per trasferire le informazioni ricevute in maniera sicura. Le informazioni raccolte ci permettono di offrire la miglior esperienza utente possibile personalizzando le comunicazioni in base alle tue preferenze ed interessi.
Per far ciò, un tag di tracciamento sarà aggiunto a tutte le email che ti invieremo tramite Agile CRM: questi tag ci permettono di analizzare come interagisci con le nostre comunicazioni. Puoi cancellarti e non ricevere più le nostre comunicazioni in ogni momento.
L’eventuale acquisizione di dati sulla tua posizione sarà possibile solamente previo tuo consenso espresso durante l’utilizzo della Piattaforma. Previo consenso potremo utilizzare tali dati per fornirti servizi e/o annunci disponibili nella tua area geografica, sulla base delle autorizzazioni che hai fornito e sulla base delle impostazioni del tuo device. Potrai in ogni momento disattivare la funzione di geolocalizzazione, sia dal tuo account personale nella Piattaforma, sia dalle impostazioni del tuo device. Per avere ulteriori informazioni su come disattivare tale servizio sul tuo device, ti consigliamo di contattare il produttore del tuo device.
Come possiamo nel concreto utilizzare i tuoi Dati Personali per un questo scopo? Possiamo trattare i Dati Personali per fornirti un’esperienza maggiormente in linea con il tuo ambito territoriale. Per esempio, possiamo fare ciò per offrirti l’accesso a contenuti o promozioni personalizzate per ambito territoriale.
2.7 Social Network
Ti permettiamo o ti permetteremo di registrarti e/o di utilizzare i nostri servizi utilizzando l’account di alcuni dei principali social network (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: Facebook). Scegliendo di utilizzare tali servizi per registrarti alla Piattaforma, o per sfruttare i nostri servizi social, ci autorizzi a raccogliere i tuoi Dati Personali di autenticazione a tali social network (ad es. il tuo nome utente, le tue credenziali di accesso – in modalità crittografata –, l’immagine del tuo profilo, il paese che hai indicato come quello di tua residenza, la tua città natale, la tua data di nascita, le immagini e la rete dei tuoi contatti, oltre a tutte le altre informazioni che potrai rendere disponibili su, o attraverso, i tuoi account e la tua attività sui social network).
I Dati Personali a cui abbiamo accesso variano a seconda di come hai settato le impostazioni privacy e il relativo consenso sui suddetti social network. Se decidi di associare l’account gestito da uno dei suddetti social network al tuo account sulla Piattaforma – autorizzando l’accesso ai tuoi Dati Personali – ci autorizzi ad acquisire, trattare ed eventualmente comunicare i Dati Personali presenti su questi social network, in conformità alla presente Informativa e per tutte le specifiche relative finalità.
Ti ricordiamo che non conserviamo e non conserveremo la password del tuo account Facebook. Se vorrai utilizzare le funzionalità social della Piattaforma, ti avvertiamo che utilizzeremo il tuo nome utente e la tua immagine profilo (se decidi di non voler autorizzare il trattamento di alcune di questi Dati Personali, potrai modificare tali preferenze direttamente sul tuo account personale presente nella Piattaforma).
2.8 Protezione dei Personali
Facciamo particolare attenzione alla sicurezza delle informazioni in nostro possesso relative a EDGAR o ai nostri utenti per proteggerle da accessi non autorizzati, alterazioni, rivelazione o distruzione. In maniera specifica:
Prevediamo un accesso crittografato ai nostri servizi unsando SSL;
La navigazione nelle soluzioni EDGAR utilizza un canale sicuro;
Esaminiamo le nostre pratiche di raccolta, elaborazione e archiviazione delle informazioni, incluse le misure di sicurezza fisica, per proteggerle da accessi non autorizzati al sistema;
I dati vengono salvati su un’architettura che ne permette il backup giornaliero e nel caso di cessione, previo consenso, i dati sensibili vengono crittografati con algoritmi AES, MD5 o SHA2;
Limitiamo l’accesso ai database e ai sistemi EDGAR ai dipendenti e ai subappaltatori di EDGAR che ne hanno bisogno per l’adempimento delle loro funzioni e sono soggetti a severi obblighi di condiscendenza contrattuale la cui non conformità può comportare azioni disciplinari o la risoluzione del contratto.
Salvo che non sia diversamente precisato in relazione alle singole finalità del trattamento come sopra specificate, i Dati Personali raccolti potranno essere comunicati a – o comunque venire a conoscenza di – soggetti autorizzati e/o responsabili (anche esterni) del trattamento, in relazione alle competenze e funzioni di ognuno, al fine di soddisfare le predette finalità o per porre in essere specifici adempimenti normativi e/o contrattuali.
I tuoi Dati personali potranno inoltre essere portati a conoscenza dei seguenti soggetti o delle seguenti categorie di soggetti, nei limiti in cui ciò si renda necessario per l’adempimento degli obblighi normativi e/o contrattuali. Non condividiamo le tua informazioni personali con aziende, entità o individui al di fuori di Edgar, eccetto che nelle seguenti circostante:
(i) gli Host titolari delle Proprietà a cui accedi tramite la App DG: le Proprietà della App DG sono associate ad entità che offrono servizi agli utenti della App. Accettando i Termini e condizioni d’uso e le Privacy Policy di Edgar stai acconsentendo a queste entità ad accedere alle informazioni relative alla tua utenza limitatamente al contesto della propria proprietà a cui hai fatto accesso previo ottenimento di tuo consenso espresso, come risultante dalla spunta della voce “Accetto di condividere con l’Host i miei dati personali forniti in fase di registrazione e di utilizzo della App della struttura. Accetto le privacy policy dell’Host”. Le informazioni personali dei Guest sono cancellate o rese anonime una volta trascorsa la data di check out del Guest o una volta decorso il tempo di conservazione dei dati previsto da Edgar (consulta il dettaglio delle date di conservazione). Possiamo comunque condividere informazioni anonime, ossia informazioni che non consentono l’identificazione dell’utente, pubblicamente o con i nostri partner, ad esempio per mostrare trend generici di utilizzo della Piattaforma;
(ii) i Provider che prenoti tramite la Piattaforma, solo al fine di favorire l’incontro tra le parti per l’erogazione del servizio;
(iii) con le piattaforme Partner che usiamo per sviluppare la Piattaforma e le soluzioni offerte: la Piattaforma è sviluppata usando servizi di terze parti per sviluppo software, servizi di hosting, framework, e servizi vari accessibili via APIs. Le entità che utilizziamo a questo fine sono indicate di seguito e non hanno accesso alle tue informazioni personali, eccetto quelle per cui cui hai manifestato il consenso esplicito alla condivisione ai fini della conclusione di un ordine o richiesta specifica:
Amazon – sviluppo software e supporto hosting
Google – sviluppo software e supporto hosting
Apple – supporto hosting per App DG
Crashlytics – supporto sviluppo software
Twilio – supporto per notifiche via Sms o VoiP
(iv) i nostri dipendenti e/o collaboratori autorizzati che prestino servizi di assistenza e consulenza nelle aree amministrazione, prodotto, consulenza legale, Servizio Clienti e sistemi informatici, nonché al personale incaricato della manutenzione della nostra rete e delle nostre attrezzature hardware e software;
(v) i nostri fornitori di servizi terzi che trattano i dati personali per conto nostro e sotto la nostra direzione per i fini di cui sopra agendo come responsabili del trattamento, ad esempio chi fornisce alla Società servizi informatici e di hosting, call centre e assistenza cliente, servizi analitici e di amministrazione, ecc.;
(vi) prestatori di servizi di pagamento e istituzioni finanziarie (ad es., per riaddebito, rilevamento di frode e a scopi preventivi) che agiscono come titolari del trattamento autonomi;
(vii) le piattaforme social con cui abbiamo una collaborazione commerciale, qualora sia espressamente richiesto dall’Utente e/o dal Cliente (ad es., quando si utilizzano metodi di identificazione tramite social media);
(viii) le autorità competenti, qualora ci sia prescritto dalle normative in vigore;
(ix) le autorità competenti e le autorità terze incaricate dell’applicazione della legge, qualora ciò sia necessario al fine di fare applicare i nostri termini di utilizzo nonché proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà o i diritti e la proprietà di terzi;
(x) terzi che ricevono i dati (ad es., consulenti aziendali, professionisti nella fornitura di servizi di adeguata verifica in materia fiscale (“due diligence”) o che stimano il valore e le capacità dell’attività), qualora sia necessario in relazione a vendite della nostra attività o dei suoi beni (eventualità nella quale i dati verranno comunicati ai nostri consulenti e ai consulenti di qualsiasi potenziale compratore e verranno trasferiti ai nuovi proprietari).
I tuoi Dati Personali potranno poi essere oggetto di comunicazione a società, cui Edgar può rivolgersi per l’effettuazione di operazioni necessarie per l’esecuzione delle disposizioni da te ricevute e la prestazione dei servizi richiesti.
Con il tuo espresso consenso i tuoi Dati Personali potranno essere ceduti a società terze nostri partners commerciali per il loro trattamento a scopi commerciali e di pubblicità. Tali società terze, agiranno come autonomi titolari del trattamento assumendosi ogni responsabilità circa il contenuto della loro pubblicità e del rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, nominando, eventuali responsabili del trattamento, qualora affidino il trattamento dei tuoi dati in outsourcing. Le comunicazioni commerciali che ti potranno essere inviate attraverso web, posta, e-mail, telefono (sms, mms, telemarketing) potranno riguardare le categorie merceologiche che seguono, trattandosi di società terze appartenenti ai seguenti settori:
(i) Comunicazioni: prodotti e servizi di comunicazioni e tecnologia, ecc.;
(ii) Finanza e settore bancario: entità finanziarie, assicurazioni, investimento, previdenza sociale, ecc.;
(iii) Tempo Libero: pay tv, editoriali, turismo, sport, collezionismo, fotografia, passatempo, giochi, trasporti, navigazione, turismo (hotel, tour operator, agenzie di viaggi, compagnie aeree, etc.), aerospazio, editoria, giardinaggio, hobbies, lotteria, concorsi, collezionismo, fotografia, passatempi, comunicazione e entertainment, arte, musica, ecc.;
(iv) Distribuzione e commercio: elettronica, informatica, immagine e suono, moda, accessori, abbigliamento, tessile, bazar, cosmesi e igienico sanitario, chimica, farmaceutica e bio-tecnologia, agro-alimentare, supermercati, bevande, materiale di ufficio, arredamento, ecc.;
(v) Automotive: prodotti e servizi relazionati con auto, veicoli industriali, cicli e motocicli, camion, meccanica e metallurgia, ecc.;
(vi) Energia e acqua: prodotti relazionati con elettricità, idrocarburi, gas, acqua e utilità, ecc.;
(vii) ONG e associazioni: prodotti e servizi relazionati con organizzazioni no profit, fondazioni, ecc.;
(viii) Educazione, formazione, istruzione, università, ecc.;
(ix) Comunicazione e servizi: agenzie di pubblicità, di marketing, di eventi, di consulenza, advertising, PR, concessionarie di pubblicità, centri media, telecomunicazioni, ricerche di mercato, ecc.;
(x) Ecologia e ambiente;
(xi) Edilizia, ingegneria civile e prodotti/servizi immobiliari: costruzioni, decorazioni, casa, design, agenzie immobiliari, ecc.;
(xii) Fiere e manifestazioni, ecc.;
(xiii) Informatica, Internet, siti di e-commerce, ecc.;
(xiv) Casinò con licenza amministrativa italiana (aams), ecc.;
(xv) Comunicazioni politiche.
Fin d’ora ti precisiamo che i tuoi Dati Personali comunicati a società terze, potranno essere utilizzati da tali società terze secondo quanto previsto nelle loro rispettive autonome informative. In alcuni casi queste società terze, nella qualità di autonomi titolari del trattamento, potrebbero preferire contattarti direttamente per informarti dettagliatamente sul modo in cui tratteranno i tuoi Dati Personali, quali opportunità hanno in serbo per te e come fare per esercitare i suoi diritti nei loro confronti. Tali società terze, potranno trattenere i dati comunicati a fini di invio di comunicazioni pubblicitarie e commerciali (marketing) e/o vendita diretta, tramite e-mail, fax, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza, fermo restando il tuo diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento per tali finalità, facendone semplice richiesta senza alcuna formalità al relativo titolare del trattamento.
La comunicazione dei tuoi Dati Personali a tali società terze avviene sulla base di contratti stipulati tra noi e tali società terze, per cui un elenco aggiornato di tali società terze è sempre disponibile in questa pagina.
Nella comunicazione dei tuoi Dati Personali a tali società terze avremo sempre cura di trattare i tuoi Dati Personali secondo i principi di liceità e correttezza, rispettando i parametri di sicurezza richiesti a norma di legge.
Facoltatività del conferimento dei dati, dei consensi e conseguenze di un tuo eventuale rifiuto
Il tuo mancato conferimento del consenso relativo ad Attività di profilazione, ossia di studio ed analisi dei tuoi interessi e delle tue richieste ai fini della definizione di profili individuali e di gruppo di cui al punto 2.2(ii) non comporta alcuna conseguenza pregiudizievole a tuo carico, ma la tua esperienza sulla Piattaforma potrebbe essere limitata, in virtù del fatto che sarà impossibile per i membri delle community a cui appartieni scoprire le competenze ed interessi che sei interessato a mettere a disposizione e non saremo più in grado di personalizzare i contenuti mostrati nella piattaforma e nelle notifiche (ciò include prenotazione di esperienze e servizi, ricezione di messaggi e qualsiasi altro contenuto) in linea con i tuoi interessi e le tue competenze.
In conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, i tuoi Dati Personali sono memorizzati per il periodo di tempo strettamente necessario per l’adempimento dei nostri obblighi e per raggiungere gli scopi per i quali tali dati sono stati raccolti. Quando non avremo più bisogno di utilizzare i tuoi Dati Personali, li rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo le opportune misure per renderli anonimi così da impedire che tu possa essere identificato (fatto salvo il caso in cui avremo bisogno di mantenere tali dati allo scopo di adempiere ai nostri obblighi normativi).
Se ci hai dato il consenso per il trattamento dei tuoi Dati Personali per scopi di profilazione e/o pubblicità diretta in assenza di nuovo esplicito tuo consenso da esprimersi in prossimità dell’avvicinarsi delle seguenti specifiche scadenze, cancelleremo i tuoi Dati Personali trattati per fini di profilazione entro 12 mesi dalla loro registrazione, mentre qualora siano trattati per scopi di pubblicità diretta entro 24 mesi dalla loro registrazione.
Puoi fare richiesta di accesso ai tuoi Dati Personali contattandoci attraverso i recapiti che trovi in fondo alla pagina. Il file contenente i tuoi Dati Personali è solitamente reso disponibile entro 15 giorni. Sarà comunque reso disponibile non oltre 30 giorni. In qualche occasione potremmo essere nella posizione di non poter acconsentire l’accesso ai tuoi Dati Personali (ad esempio, nel caso in cui l’accesso danneggi irragionevolmente la privacy di qualcun altro o metta in pericolo la sicurezza di qualcuno) ti forniremo, in tal caso, in modo formale ed esplicito il motivo di tale impossibilità. In alcuni casi, inoltre, possiamo addebitarti il costo amministrativo per fornire l’accesso ai tuoi Dati Personali. Ogni costo sarà ragionevole e prima di fornire l’accesso ai tuoi Dati Personali te lo comunicheremo per ottenere il tuo consenso. Qualora venga richiesta una copia dei tuoi Dati Personali usando mezzi elettronici, come le email, ti forniremo una copia dei tuoi dati in formato elettronico, a meno che tu non ci chieda diversamente.
Se hai un creato un account, puoi accedere a questo account per modificare o cancellare i tuoi Dati Personali. Se hai problemi nell’aggiornare o cancellare i tuoi dati, puoi comunque inviare una mail con la tua richiesta ad info@edgarsc.com e risolveremo il problema al più presto.
Nel caso di esercizio del diritto all’oblio daremo informazione di tale tua richiesta ai nostri partners commerciali ed agli eventuali altri soggetti cui i Dati Personali sono stati comunicati.
(iii) Il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali
Hai il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei tuoi Dati Personali, anche qualora tale trattamento sia necessario per i nostri legittimi interessi (per esempio, quando il trattamento è necessario per gli scopi commerciali che intendiamo raggiungere), ivi compresi per i dati che utilizziamo per inviarti offerte personalizzate, raccomandazioni sui prodotti e comunicazioni simili. Hai anche il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei tuoi Dati Personali per scopi di pubblicità diretta. Tuttavia, ti invieremo le comunicazioni pubblicitarie soltanto nel caso in cui tu abbia espresso preventivamente un esplicito consenso. Qualora dovessi cambiare idea, puoi facilmente cancellarti dalle nostre comunicazioni pubblicitarie in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse in esse. Se hai prestato il tuo consenso a ricevere offerte dai nostri partners commerciali, sono loro i responsabili dei tuoi diritti, incluso il diritto di rinunciare alla ricezione delle loro offerte. Tuttavia, in ogni momento puoi rinunciare alla ricezione di simili offerte da parte di terzi entrando nel tuo account e modificando le impostazioni. Se hai già accettato di ricevere tali offerte, i tuoi Dati Personali cesseranno di essere trasmessi ai nostri partners commerciali dal giorno in cui la tua richiesta sarà elaborata.
I tuoi Dati Personali sono memorizzati all’interno dell’Area Economica Europea (“AEE”). I tuoi Dati Personali, nello specifico, sono conservati su una macchina server di Amazon Web Service, localizzata in Irlanda e/o su una macchina Google Cloud localizzata nei Paesi Bassi.
Se hai qualche domanda o dubbi su come trattiamo i tuoi Dati Personali, o vuoi interrompere il trattamento o vorresti richiedere una copia di tali dati, contattaci a info@edgarsc.com. Includi il tuo indirizzo di risposta quando ci scrivi.
AGGIORNATO IL 30/05/2018