Source: http://acala.cz/content/3-obchodni-podminky-acalacz
Timestamp: 2019-02-19 21:13:32+00:00
Document Index: 29420831

Matched Legal Cases: ['zákona č. 634', '§ 22', '§ 10', '§ 11', '§ 12', '§ 27', '§ 20', '§ 3', '§ 3', '§ 46', '§ 46']

Obchodní podmínky | Acala.cz - Stříbrné šperky - originální a ručně vyráběné šperky | Acala.cz
> Obchodní podmínky | Acala.cz
Obchodní podmínky a puncovní zákon České republiky | Acala.cz
Vybrané důležité body z obchodních podmínek
1) Nejsme plátci DPH, ceny uvedené na našich stránkách jsou ceny konečné.
2) Zboží je dodáváno buď Českou poštou (dodací lhůta cca 1-3 dny).
3) Platbu lze provádět bankovním převodem nebo hotově.
4) Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.
5) Zboží lze do 14 dnů vrátit bez udání důvodů.
6) Zavazujeme se chránit osobní údaje zákazníků podle zákona 101/2000 Sb.
7) Poštovné činí 69,- Kč (Česká pošta-cenné psaní); 110,- Kč (Česká pošta-cenné psaní-dobírka). Při nákupu nad 1200,- Kč je poštovné zdarma (u dodání Českou poštou-cenné psaní).
8) Ke každému nákupu šperku je poskytována dárková krabička zdarma.
Plně znění
Ceny zboží a poštovného
Zakoupením jakéhokoli zboží na internetových stránkách Acala.cz souhlasíte s těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Prosím čtěte je pozorně.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu Acala.cz a kupujícím.
Prodávající je internetový obchod Acala.cz, Petr Šmíd IČO: 03018547, se sídlem Radimova 138/29, 16900 Praha 6, není plátcem DPH (dále jen prodávající).
Kupující je zákazník - fyzická osoba, která nakupuje stříbrné šperky a ostatní zboží z internetového obchodu prodávajícího..
Kupní smlouvy se realizují bez fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího prostřednictvím internetového obchodu Acala.cz.
Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě Acala.cz jsou ceny konečné. Poplatek za poštovné se zobrazí při objednávce kupujícího. Poštovné při dodání Českou poštou (cenné psaní) činí 69,- Kč. Poštovné při dodání Českou poštou (cenné psaní-dobírka) činí 110,-Kč. Faktura - účetní doklad je vždy součástí dodávky zboží a je posílán v obálce zároveň se zbožím. Zákazník má také možnost kdykoli si stáhnout fakturu ve formátu PDF ve svém účtě na Acala.cz. Pokud nakupující nakoupil v internetovém obchodě bez registrace, tedy nemá vedený účet v inetrnetovém obchodě acala.cz, zašle prodávající kupujícímu fakturu na požádání emailem. Ceny zboží se v internetovém obchodě Acala.cz mohou v čase měnit a kupující vychází vždy z ceny, která je zveřejněná na internetových stránkách Acala.cz v okamžiku nákupu. Prodávající nesmí ceny již objednaného zboží kupujícím jakkoli měnit. Poštovné je zdarma při nákupu od 1200,- Kč (platí při dodání Českou poštou-cenné psaní).
Kupující, který má zájem o koupi zboží od prodávajícího, vyplní elektronickou objednávku, která se automaticky objevuje při nákupu na stránkách Acala.cz a pošle ji elektronicky prodávajícímu (posílání prodávajícímu se děje automaticky při dokončení nákupu). Tato objednávka je návrhem kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží uvedené v objednávce. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a v plném znění s nimi souhlasí. Kupující je okamžikem odeslání objednávky vázán těmito VOP. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu formou elektronické komunikace obdržení objednávky a to potvrzovacím emailem.Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení prodávajícího o obdržení objednávky. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží tak, že je zašle Českou poštou na dodací adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen objednané zboží převzít. V případě, že kupující zboží z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů odmítne převzít, povinnost prodávajícího předat kupujícímu zboží zaniká. Kupující je v takovém případě povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s přepravou tohoto zboží.
Doručování probíhá vždy v pracovní dny v hodinách uvedených u jednotlivých dopravců.
U platby předem: Zboží bude odesláno na adresu, kterou kupující vyplnil v objednávce následující den po přičtení částky na účet prodávajícího, nejpozději však do tří pracovních dnů po přičtení částky na účet prodávajícího.
U dobírky: U dobírky je zboží zasláno kupujícímu ten samý den, kdy byla objednávka učiněna, nejpozději do 3 pracovních dnů.
Dodací lhůta u veškerého zboží je u České pošty1-3 pracovní dny.
Prodávající nenese žádnou zodpovědnost za případné opoždění ze strany provozovatelů poštovních služeb.
U platby předem: Kupující je povinen zaplatit kupní cenu společně s poštovným prodávajícímu prostřednictvím převodu na účet a to nejpozději do 7 dnů od učinění objednávky. Číslo účtu bude při dokončení objednávky kupujícím automaticky zasláno kupujícímu na uvedenou emailovou adresu společně s potvrzením o přijetí objednávky.
U dobírky: Kupující je povinen zaplatit kupní cenu společně s poštovným prodávajícímu prostřednictvím doručovatele při převzetí zboží, na poště.
Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží bez vad a poškození. Kupující je povinen objednané zboží po převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady či poškození. Případné vady je kupující povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, sdělit prodávajícímu prostřednictvím elektronické pošty na adresu: obchod@acala.cz. Kupující není oprávněn posílat zboží zpět bez předchozího kontaktování prodávajícího a obdržení odpovědi.
Záruční doba počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím zboží, nesprávnou manipulací a skladováním, nesprávným udržováním či opotřebením zboží.
a) číslo objednávky nebo účetního dokladu,
b) popis zjištěných vad,
c) kontaktní údaje na reklamujícího.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení reklamovaného zboží. V této lhůtě prodávající vyrozumí kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky o vyřízení reklamace, pokud se s kupujícím nedohodl jinak.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží prodávajícím, pokud se prodávající s kupujícím nedohodli jinak.
Uzná-li prodávající reklamaci, je povinen plnit dle práva, které kupující při reklamaci zvolil (výměna zboží, (pokud je zboží na skladě), sleva z kupní ceny, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a kupní ceny). Při uznané reklamaci nese náklady na výměnu zboží prodávající.
Neuzná-li prodávající reklamaci, spolu s oznámením o neuznání reklamace prodávající kupujícímu sdělí, kolik by stála výměna nebo oprava zboží. V tomto případě nese náklady na opravu či výměnu kupující.
Kupující je povinen do 7 pracovních dnů od obdržení oznámení o neuznání reklamace sdělit prodávajícímu, zda žádá o provedení výměny či opravy zboží za úplatu, jinak je povinen si zboží v téže lhůtě vyzvednout nebo sdělit prodávajícímu kam má být zboží zasláno. Náklady spojené s vrácením zboží v případě neuznané reklamace nese kupující.
Kupující má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
Reklamované zboží zasílá kupující na adresu:
Acala.cz, Petr Šmíd
Na Petřinách 32
Při tzv. fyzicky bezkontaktním způsobu dodání zboží se řídíme platným zákonem České republiky (367/2000 Sb.). Při koupi jakéhokoli zboží v internetovém obchodě Acala.cz získává kupující automaticky možnost odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží prodávajícímu bez udání důvodu a to do doby 14 dnů od převzetí zboží. Podmínkou je, že zboží nebylo jakkoli použito, nenese žádné známky opotřebení a musí obsahovat všechny komponenty, které byly kupujícímu zaslány.
Využije - li kupující svého práva odstoupit od kupní smlouvy, je prodávající povinen vrátit zákazníkovi zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
Kupující není oprávněn posílat zboží zpět bez předchozího kontaktování prodávajícího a obdržení odpovědi.
Zboží je kupující povinen zaslat v originálním obalu, s veškerými jeho součástmi a příslušenstvím (etikety, doplňky apod.), spolu s originálním dokladem o koupi.
Vrácené zboží zasílá kupující na adresu:
V souladu s platnými zákony České republiky (především se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.) shromažďuje prodávající veškeré osobní údaje, které uvede kupující ve své objednávce, popřípadě v navazující korespondenci, pouze za účelem usnadnění komunikace s kupujícím a pro potřeby vyřízení obchodního případu. Prodávající se zavazuje nepoužít tyto údaje jiným způsobem, ledaže k tomu kupující dá své výslovné svolení. Dále se prodávající zavazuje neposkytnout osobní údaje kupujícího třetí osobě a údaje zajišťuje proti zneužití.
Puncovní zákon ČR
Zákon č. 539/1992 Sb.,
o puncovnictví a zkoušení drahých kovů (puncovní zákon), jak vyplývá ze změn provedených zákonem č. 19/1993 Sb., zákonem č. 127/2003 Sb. a zákonem č.157/2006 Sb.
a) klenotnické, bižuterní, medailérské a jiné zlatnické a stříbrnické výrobky ze slitin zlata, stříbra nebo platiny, které mohou být kombinovány s přírodními či syntetickými kameny, perlami, smaltem, korálem, sklem a jinými nekovovými materiály (dále jen „zboží“),
b) klenotnické slitiny, polotovary a pájky z drahých kovů (dále jen „klenotnické slitiny“), určené pro výrobu a opravy zboží,
c) slitiny z drahých kovů užívané v péči o chrup (dále jen „dentální drahé kovy“),
d) české mince z drahých kovů vydané podle zvláštního právního předpisu1) (dále jen „české mince“),
f) opotřebené, neúplné nebo poškozené zboží obchodované zpravidla za cenu v něm obsaženého drahého kovu (dále jen „zlomky“).
b) cizím zbožím zboží dovezené ze zahraničí po nabytí účinnosti tohoto zákona podnikatelem,2) jehož předmět podnikání zahrnuje obchodování s výrobky z drahých kovů (dále jen „obchodník“),
c) starým zbožím zboží předkládané k puncovní kontrole v jednotlivých kusech různých vzorů, a které
- je staršího nebo neuvedeného původu, nebo
- neprošlo tuzemskou puncovní kontrolou, nebo
- je předkládáno jinou osobou než jeho výrobcem anebo dovozcem, nebo
- je předkládáno osobou bez živnostenského nebo jiného oprávnění k podnikání,
a) pro zboží zlaté
ryzost č. 0
ryzost č. 1
ryzost č. 2
ryzost č. 3
ryzost č. 4
585/1000,
b) pro zboží stříbrné
ryzost č. 5
800/1000,
c) pro zboží platinové
800/1000.
Státní správu v oblasti puncovnictví a zkoušení drahých kovů vykonávají podle tohoto zákona a zvláštního právního předpisu2c) Ministerstvo průmyslu a obchodu (dále jen „ministerstvo“) a Puncovní úřad.2c)
Puncovní kontrola spočívá ve zjištění a ověření ryzosti a předepsaného stavu zboží, které jsou stanoveny tímto zákonem. Výsledkem puncovní kontroly je úřední označení zboží puncovní značkou příslušné zákonné ryzosti (dále jen „puncovní značka“) nebo jiným způsobem stanoveným tímto zákonem nebo jeho rozbití (§ 22 odst. 1).
Nesplní-li osoba, která má povinnost zboží předložit (dále jen „předkladatel“) povinnosti uvedené v § 10, § 11 odst. 1, 3 až 5 a § 12, nepřijme Puncovní úřad zboží k puncovní kontrole.
(2) Chemickou zkoušku ryzosti zboží (dále jen „chemická zkouška“) provede Puncovní úřad v případě, že tuzemské nebo cizí zboží je vyrobeno z jiné než registrované slitiny nebo pokud nedestruktivní zkouška podle odstavce 1 není průkazná.
(2) Součásti potřebné k dosažení nezbytné pevnosti a pružnosti zboží mohou být vyrobeny z obecných kovů; v ostatních případech je k tomu třeba předchozího souhlasu Puncovního úřadu. Součásti z obecných kovů musí být snadno rozpoznatelné a pokud je to technicky možné, označené znaménkem „METAL“.
Úřední označování zboží a nakládání
se závadným zbožím
Pro každou zákonnou ryzost a drahý kov je stanovena puncovní značka. Zvláštní puncovní značky jsou pro staré zboží, jež nedosahuje ani nejnižší zákonné ryzosti. Vyobrazení a popis puncovních značek, jakož i znaménka „METAL“ stanoví prováděcí předpis.
(1) Zboží uvedené v § 27 odst. 1 písm. a) bodě 3 musí výrobce nebo obchodník trvanlivě označit číslem vyjadřujícím odpovídající ryzost (dále jen „ryzostní číslo“). Je-li to zejména z důvodu charakteru, tvaru nebo rozměru zboží účelné, postupuje Puncovní úřad podle § 20 odst. 4.
(3) Za provozovnu podle odstavce 1 se považuje provozovna podle zvláštního právního předpisu.6c) Zbožím nebo ostatními výrobky z drahých kovů lze obchodovat též na elektronické adrese v informačním systému (dále jen „elektronická adresa“). Zahájení a ukončení činnosti v provozovně a na elektronické adrese jsou výrobci a obchodníci povinni oznámit písemně Puncovnímu úřadu nejméně 3 dny předem.
(1) Obchodníci, kteří prodávají i předměty ze zlata, stříbra nebo platiny, jež nedosahují ryzosti podle § 3 odst. 2 nebo jsou zcela z obecného kovu nebo nekovového materiálu, byť drahým kovem povrchově upraveného, nesmí při jejich prodeji používat údaje, které by mohly uvádět v omyl, že jde o zboží podle § 3, zejména označovat tyto předměty slovy zlato, stříbro nebo platina, včetně výrazů odvozených nebo překladů do cizího jazyka (dále jen „klamavé označení“). Klamavým označením je též vydávání zboží za výrobky z obecného kovu nebo jiného materiálu.
(1) Puncovní úřad vede registr výrobců a obchodníků (dále jen „registr“). Do registru se zapisují
e) přehled o provedených inspekcích a o uložených pokutách,
f) vyobrazení výrobní značky (§ 46) a odpovědnostní značky (§ 46a), byly-li přiděleny.
(2) Registr je veřejným seznamem v části, v níž se u fyzické osoby zapisuje jméno a příjmení, obchodní firma, místo podnikání, druh činnosti s drahými kovy, identifikační číslo, provozovny, elektronická adresa, vyobrazení výrobní značky a odpovědnostní značky a v části, v níž se u právnické osoby zapisuje obchodní firma, sídlo, druh činnosti s drahými kovy, identifikační číslo, provozovny, a elektronická adresa a vyobrazení výrobní značky a odpovědnostní značky.
(1) Puncovní úřad kontroluje u výrobců a obchodníků (dále jen „kontrolované osoby“)
(2) Zaměstnanci Puncovního úřadu písemně pověřeni jeho vedoucím nebo jím určenou osobou (dále jen „inspektoři“) jsou oprávněni při výkonu kontroly podle odstavce 1
d) zboží, u něhož vzniklo důvodné podezření, že v rozporu s tímto zákonem nebylo předloženo k puncovní kontrole, odebrat za účelem jejího provedení nebo toto zboží zajistit proti neoprávněné manipulaci a uložit kontrolované osobě lhůtu na jeho předložení Puncovnímu úřadu k provedení puncovní kontroly. Pro tento účel se považují za zboží i výrobky z jiných materiálů než drahých kovů, pokud jsou vzhledově se zbožím zaměnitelné.
(1) Puncovní úřad vydá na základě žádosti uchazeče o provozování živnosti „výroba slitin drahých kovů pro klenotnické a dentální účely15)“ osvědčení o splnění dalších podmínek odborné způsobilosti, po přezkoumání spolehlivosti výsledků chemických zkoušek potřebných k výrobě klenotnických slitin nebo dentálních drahých kovů a po prověrce technologické úrovně výroby.
(2) Za úředně označené zboží se považuje zboží, které je přezkoušeno a označeno příslušným nezávislým orgánem členského státu Evropské unie podle právních předpisů tohoto státu, a to způsobem vyjadřujícím srozumitelně a rozpoznatelně ryzost zboží ekvivalentně označení podle tohoto zákona, pokud toto označení bylo provedeno značkami užívanými k 1. květnu 2004 nebo značkami užívanými později.