Source: https://booking.duomomilano.it/it/account/signup
Timestamp: 2019-01-19 00:28:57+00:00
Document Index: 107032525

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art 13', 'art. 13', 'art 13', 'art. 1', 'art.30']

Registrazione - Duomo di Milano
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Informativa resa ai sensi dell’art. 13 GDPR (General Data Protection Regulation 2016/679) – Regolamento UE 679/2016 1. Titolare del trattamento Il titolare del trattamento è Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, con sede in 20122 Milano, Via C.M. Martini 1, CF e P.IVA 01989950157. L’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto mediante invio di una e-mail al seguente indirizzo privacy@duomomilano.it. 2. Oggetto, modalità e finalità del trattamento Il trattamento da parte del titolare avverrà a seguito dell’inserimento dei Suoi dati personali (di seguito i “Dati”) mediante registrazione nell’apposito form al fine di erogare il servizio di invio della Newsletter recante notizie inerenti le attività svolte dalla Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, il progetto “Adotta una Guglia. Scolpisci il tuo nome nella storia”, gli eventi culturali come concerti, mostre, conferenze, gli incontri della Scuola della Cattedrale, i laboratori per bambini e famiglie, i programmi didattici per la scuola e le Parrocchie, le visite guidate, le iniziative speciali per aziende, la promozione di prodotti e servizi relativi al Duomo di Milano, eventi ed altre manifestazioni (di seguito, i “Servizi”). La registrazione ed il conferimento dei Dati non sono obbligatori, in quanto la navigazione all’interno del Sito è libera e non richiede credenziali di autenticazione, ma il loro mancato conferimento rende impossibile a Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano offrire i Servizi. In caso di registrazione, i Dati saranno trattati da Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano con modalità prevalentemente elettroniche, nel rispetto della privacy policy disponibile a questo link https://www.duomomilano.it/it/privacy/, che La invitiamo a leggere con attenzione, e della presente informativa. Il trattamento effettuato da Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano non prevede alcun processo decisionale automatizzato. Il trattamento dei Dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, in modo lecito e nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza. 3. Conservazione dei Dati I Dati saranno conservati per l’erogazione dei Servizi, ed in ogni caso sino alla Sua revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione. Il trattamento dei Dati a fini di marketing diretto, in caso di Suo espresso consenso, avrà la durata massima di 24 mesi. 4. Diritti dell’interessato Ai sensi dell’art 13 del GDPR, Lei ha il diritto: a) di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai Dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento; b) di proporre reclamo all’autorità nazionale di controllo; c) di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti ai fini della portabilità; d) se dà il consenso al trattamento dei Dati per finalità di marketing diretto, ad opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento e gratuitamente, sia con riguardo a quello iniziale o ulteriore. Per l’esercizio dei diritti su elencati, così come per ogni richiesta in ordine al trattamento dei Dati ed alle misure di sicurezza adottate, potrà rivolgersi al seguente indirizzo e-mail privacy@duomomilano.it.
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CONDIZIONI GENERALI Il presente regolamento(di seguito, per brevità, il “Regolamento”)è pubblicato sul sito web di Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano (di seguito, per brevità, “VFD”)www.duomomilano.it(di seguito, per brevità, “Sito”)e affisso presso le biglietterie e presso l’insieme del Complesso Monumentale del Duomo di Milano visitabile –ovvero la Cattedrale Duomo di Milano, l’area archeologica del Battistero di San Giovanni alle Fonti, il Museo del Duomo, le Terrazze del Duomo, il Battistero di Santo Stefano, la Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto, la Chiesa di San Gottardo in Corte di Palazzo Reale–(di seguito, per brevità, il “Complesso Monumentale”) e ed è volto a disciplinare la compravendita e l’utilizzo del biglietto di accesso al Complesso Monumentale (di seguito il “Biglietto”), le regole di comportamento che andranno osservate nel corso delle visite ed il sistema di prenotazione per i gruppi per l’accesso al Complesso Monumentale. L’acquisto del Biglietto, ed in ogni caso l’accesso al Complesso Monumentale, comporta l’accettazione incondizionata a tutti gli effetti di legge del Regolamento. Il Regolamento si compone di quattro sezioni: - Sezione I:recante norme di carattere generale in merito alle modalità di entrata nel Complesso Monumentale, - Sezione II: dedicata alle norme di comportamento da tenersi all’interno del Complesso Monumentale, - Sezione III: dedicata ad ulteriori informazioni generali utili a colui che si accinge alla visita del Complesso Monumentale, - Sezione IV: dedicata ai gruppi ed alle precise modalità di accesso al Complesso Monumentale loro dedicate. 1. Biglietti per il Complesso Monumentale I Biglietti di entrata al Complesso Monumentale si dividono in due macro tipologie: il Biglietto Ordinario ed il Biglietto “Fast-track” per l’accesso alle Terrazze; fatta eccezione per la Chiesa di Santa Maria Annunciata in Camposanto in cui è consentito esclusivamente partecipare alle funzioni religiose, l’accesso al Complesso Monumentale sarà permesso solo ed esclusivamente da parte dell’acquirente di un Biglietto appartenente alle suddette tipologie (di seguito, il “Cliente”) o a fronte della presentazione del Biglietto medesimo, che dovrà essere valido, conservato per tutta la durata della visita e obliterato in uscita, ove previsto. 1.1 Biglietto ordinario1: 1.1.1 Il Biglietto può essere acquistato attraverso il Sito, presso una delle biglietterie abilitate (di seguito le “Biglietterie”), presso il rivenditore autorizzato – Ticketone S.p.A. – oppure attraverso soggetti debitamente autorizzati alla vendita da VFD. 1.1.2 Il prezzo del Biglietto corrisponde a quello riportato sullo stesso, comprensivo dell’eventuale corrispettivo dovuto al rivenditore autorizzato (se applicabile). Tutti i prezzi sono esenti da IVA. Ai fini dell’emissione del Biglietto omaggio e di quello ridotto, il Cliente dovrà presentare il documento di identità o il tesserino (d’invalidità, di guida turistica, di accompagnatore turistico o del corpo militare di appartenenza) comprovanti i requisiti necessari, al personale preposto a tale verifica. 1.1.3 Il pagamento del Biglietto potrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario o bancomat o carta di credito tramite il Sito o il sito web del rivenditore autorizzato ed altresì in contanti presso le Biglietterie. 1.1.4 A seconda del canale di acquisto utilizzato, il Biglietto potrà essere emesso nelle seguenti forme: - in formato cartaceo, qualora acquistato presso una Biglietteria; - in formato elettronico (voucher scaricabile via e-mail) se acquistato tramite i canali web del rivenditore autorizzato e/o tramite il Sito con possibilità di acquisto con prevendita. 1.1.5 Il Biglietto è valido fino al 31 dicembre dell’anno in cui è stato acquistato. 1.1.6 Il Biglietto non è in alcun modo modificabile né rimborsabile neanche nell’ipotesi in cui il Cliente decida di non visitare il Complesso Monumentale per ragioni personali, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo ragioni organizzative e/o legate ai tempi di attesa. 1 Biglietto Ordinario: fanno parte della tipologia di Biglietto Ordinario, le seguenti categorie di Biglietto: i)Duomo Pass A (dà diritto all’ingresso aDuomo, Museo, Terrazze salita in ascensore, Area Archeologica), ii)Duomo Pass B (dà diritto all’ingresso a Duomo, Museo, Terrazze salita a piedi, Area Archeologica), iii)Salita alle Terrazze a piedi, iv)Salita alle Terrazze in ascensore, v)Duomo e Museo, vi)Duomo, Museo e Area Archeologica, vii)Museo, viii)Battistero di San Giovanni alle Fonti. 1.2 Biglietto “Fast-Track” per l’accesso alle Terrazze2: 1.2.1 Il Biglietto “Fast Track”, per cui valgono altresì le disposizioni di cui all’art. 1.1., è acquistabile esclusivamente da aprile ad ottobre, dalle ore 10.00 alle ore 17.00 (ultimo biglietto emesso alle ore 16.50). Al di fuori della fascia oraria 10.00-17.00 il Cliente può accedere al Complesso Monumentale secondo i consueti orari di apertura seguendo i normali percorsi di ingresso. 1.2.2 Il Biglietto “Fast-Track” dà diritto all’accesso ad una corsia di controlli di sicurezza riservata e consente di raggiungere rapidamente l’ingresso alle Terrazze del Duomo con minori tempi d’attesa rispetto al Cliente che ha acquistato il Biglietto Ordinario, restando inteso che tutti i soggetti sono sottoposti alle stesse regole e procedure di sicurezza. 1.2.3 Il Cliente in possesso del Biglietto “Fast-Track” può noleggiare l’audioguida per la visita del Complesso Monumentale ad una tariffa agevolata ed ha diritto ad uno sconto al Duomo Shop, punto vendita ufficiale del Duomo di Milano (su una selezione di prodotti dedicati), aperto tutti i giorni dalle 8.00 alle 18.30 in Piazza del Duomo 14/a. 2. Orari di apertura delle Biglietterie 2.1 Le Biglietterie abilitate alla vendita del Biglietto sono indicate, correlativamente agli orari di apertura, di seguito: - la “Biglietteria 1” presso Piazza Duomo 14/A, Sala delle Colonne (apertura sportelli: tutti i giorni dalle 8.00 alle 18.00 e le biglietterie automatiche tutti i giorni dalle 8.00 alle 18.30), - la “Biglietteria 2” presso Palazzo Reale - Piazza del Duomo, 12 all’interno del Museo del Duomo (apertura: tutti i giorni dalle 08.45 alle 18.00, chiusura il mercoledì) e - la “Biglietteria Fast-Track” presso Piazza Duomo, lato sud della Cattedrale (tutti i giorni dalle 10.00 alle 16.50 da aprile ad ottobre). 2.2 Qualora il Biglietto fosse acquistato da terzi non autorizzati alla vendita, o fosse rubato, contraffatto, non leggibile (per cause non imputabili a VFD), copiato o ottenuto in violazione del presente Regolamento, al Cliente sarà inibito l’accesso al Complesso Monumentale ovvero, se già all’interno, sarà condotto all’uscita dal personale incaricato. 2.3 Al fine di conoscere gli orari di apertura, le possibili variazioni delle date, degli orari o altri elementi relativi all’apertura del Complesso Monumentale, il Cliente potrà accedere al Sito o riferirsi al Duomo Info Point (sportello sito in Milano, Piazza Duomo 14/A, tel. 02-72023375). Eventi quali condizioni climatiche avverse, ragioni di sicurezza e di ordine pubblico o altri fattori organizzativi o tecnici non imputabili a VFD potrebbero costringere infatti quest’ultima a variare gli orari di apertura, le modalità di accesso (inclusa la salita e la discesa per e dalle Terrazze), i tempi di permanenza o gli eventi in programmazione presso il Complesso Monumentale. È esclusa ogni responsabilità di VFD in presenza di una di queste situazioni. 2 Biglietto Fast Trackper l’accesso alle Terrazze: fanno parte della tipologia di Biglietto Fast Trackper l’accesso alle Terrazze, le seguenti categorie di Biglietto: i)Fast TrackTerrazze (dà diritto all’ingresso alle Terrazze in modalità fast track) e ii)Fast Track Pass A (dà diritto all’accesso alle Terrazze, al Museo del Duomo e alla Chiesa di San Gottardo in Corte in modalità fast-track oltre che all’ingresso dal portone di facciata estremo sud del Duomo ed all’area archeologica -Battistero di San Giovanni alle Fonti, oltre che al ritiro della mantella-kimono per l’ingresso in Duomo (ritiro presso la Biglietteria dedicata al servizio)). SEZIONE II 1. Regole di comportamento 1.1 Il Cliente, per poter accedere al Complesso Monumentale deve essere vestito in modo decoroso. In particolare, all’interno del Duomo non sono ammessi gli indumenti sbracciati e/o scollati, pantaloncini, minigonne e cappelli. 1.2 Il Cliente presta il proprio consenso a sommari controlli di sicurezza prima dell’accesso al Complesso Monumentale. I controlli di sicurezza potranno anche essere estesi a borse o altri oggetti personali trasportati dal Cliente. Tali misure preventive vengono disposte esclusivamente dalle Autorità di Pubblica Sicurezza ed effettuate dal personale preposto alla sorveglianza degli accessi e alla sicurezza. 1.3 Il Cliente, per la propria sicurezza, è tenuto a prestare la massima attenzione all’interno del Complesso Monumentale, a rispettare gli avvisi nonché le norme comportamentali esposte. Alcuni punti del Complesso Monumentale, per ragioni storico artistiche, presentano punti scivolosi, ripidi, scoscesi e di difficile percorrenza e non tutte le scale sono dotate di corrimano. VFD non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dalla fruizione di tali zone e/o da eventuali comportamenti imprudenti o negligenti del Cliente. 1.4 Per accedere e permanere all’interno del Complesso Monumentale, il Cliente deve altresì rispettare la sacralità dei luoghi di preghiera, rispettando il silenzio e non disturbando la tranquillità altrui, anche attivando la modalità silenzioso del cellulare e depositando preventivamente negli appositi spazi, qualora presenti, valige, borse, zaini voluminosi e ombrelli che dovranno essere obbligatoriamente ritirati al termine della visita. 1.5 Nel Complesso Monumentale non è consentito introdurre, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti oggetti e/o oggetti del medesimo genere e/o della medesima specie: - in generale, le armi indicate ai sensi del combinato disposto delle norme del Codice Penale (artt. 585 e 704) e del t.u.l.p.s. (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza) (art.30), della legislazione vigente in materia ed in particolare della legge 18 aprile 1975, n. 110, e successive modificazioni ed integrazioni, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, le armi da fuoco e non, quelle giocattolo, e materiale infiammabile etc.; - nello specifico, pistole, armi da fuoco, ordigni esplosivi, materiale esplosivo, artifizi pirotecnici, fumogeni, torce illuminanti, armi giocattolo, riproduzioni e imitazioni di armi da fuoco che possono essere scambiate per armi vere; armi ad aria compressa o anidride carbonica, come pistole, armi a pallini, carabine e pistole a sfera; pistole lanciarazzi e pistole per starter; archi, balestre e frecce; lancia arpioni e fucili subacquei; fionde e catapulte; dispositivi neutralizzanti, come fucili stordenti, pistole paralizzanti (c.d. teaser) e manganelli a scarica elettrica; strumenti per stordire e sopprimere gli animali; sostanze chimiche, gas e spray capaci di produrre effetti disabilitanti o immobilizzanti, come spray irritanti, gas lacrimogeni, acidi e repellenti per animali; articoli da taglio, quali asce, spade, sciabole, accette e mannaie, piccozze per ghiaccio e rompighiaccio, lame da rasoio, taglierine, coltelli, forbici, ad esclusione di: limette e tronchesine per unghie, piccole forbici, piccole forbici con punta arrotondata, piegaciglia, tutto quanto contenuto ad utilizzo di piccoli beauty case da viaggio per persona, ombrelli invernali ed estivi para sole, bastoni (c.d. stick) allungabili per fotografie; oggetti dotati di una punta acuminata, attrezzature per arti marziali dotate di una punta acuminata o di un’estremità afpriota; caschi o elmetti, nemmeno se trasportati a mano e di qualsiasi tipologia;; puntatori laser; palloncini; strumenti sonori (tamburi, trombe, strumenti musicali di qualsiasi genere), megafoni ed altri sistemi di emissione o amplificazione del suoni; sostanze stupefacenti, veleni, sostanze nocive, materiale infiammabile ad esclusione di prodotti gel igienizzanti ad uso personale, deodoranti di qualsiasi natura o specie in formato da 100 gr./169 ml circa, accendini, profumi nel massimo sino a 100 ml (misura grande), ferma capelli e spille di qualsiasi tipo, vernici o altro materiale imbrattante ad esclusione di strumenti per la scrittura ed il disegno, è vietato consumare cibi e bevande di qualsiasi tipo ad eccezione di farmaci contenuti anche in custodie di vetro; - animali, nemmeno se di piccola taglia (esclusi i cani guida per ipovedenti e non vedenti); - striscioni, cartelli, stendardi orizzontali, banderuole, documenti, disegni, materiale stampato o scritto, insegne e simboli contenenti propaganda a dottrine politiche ideologiche, sportive o religiose; 1.6 Nel Complesso Monumentale è, inoltre, assolutamente vietato/a: - l’assunzione di qualsiasi comportamento contrario all’ordine pubblico e/o al buon costume (tra cui, ad esempio: fumare, telefonare, prendere il sole sulle Terrazze o sul sagrato, accedere mascherati) e/o che possa generare situazioni di pericolo e/o mettere a rischio in qualsivoglia maniera la sicurezza personale del Cliente o altrui così come le opere d’arte, le strutture architettoniche e archeologiche (tra cui, esporsi oltre i parapetti, arrampicarsi sugli elementi architettonici, lanciare oggetti); - l’accesso e/o il tentativo di accesso ad aree riservate; - la vendita di beni da parte di soggetti non autorizzati o in luoghi non autorizzati e la richiesta di denaro o altri beni senza essere autorizzati; - l’accesso di reporter e giornalisti non autorizzati con apparecchi di registrazione, telecamere e/o macchine fotografiche e/o in ogni caso l’esecuzione da parte del Cliente di ogni forma di ripresa fotografica e/o video in Cattedrale durante le celebrazioni, delle zone riservate ai fedeli, sulle Terrazze, sul sagrato alto, così come la trasmissione e/o registrazione di dati non autorizzata a fini commerciali attraverso telefoni cellulari o altri strumenti; - effettuare riprese afferenti il Battistero di San Giovanni alle fonti e Santa Tecla e il Battistero di Santo Stefano senza l’autorizzazione della Soprintendenza per i Beni Archeologici; - a meno di specifico accordo con VFD, la presenza di comparse, testimonial, attori, l’esecuzione di interviste a personaggi pubblici; - l’accesso in abito da cerimonia (a solo titolo esemplificativo, ma non esaustivo: abito da sposa, frac, tight, ecc.), fatta eccezione per i matrimoni celebrati all’interno della Cattedrale o in occasione di eventi e altre cerimonie con Sacramenti amministrati in Duomo e/o con calzature che presentino una suola di metallo o materiali che possano danneggiare la pavimentazione, così come è sconsigliato accedere con scarpe con il tacco o indossare calzature che non permettano il perfetto camminamento, poiché sono presenti, in alcune zone del Complesso Monumentale, passaggi molto stretti e ripidi; - l’ingresso e la visita alle Terrazze ai bambini sotto i 12 anni non accompagnati da un adulto (ovvero una persona che abbia compiuto almeno 18 anni); - l’ingresso alle Terrazze con passeggini e carrozzine che non siano chiusi ed inutilizzati; - l’ingresso all’interno della vasca battesimale del Battistero di San Giovanni alle Fonti e del Battistero di Santo Stefano alle Fonti e lo stazionamento prolungato sul piano pavimentale originario del Battistero di San Giovanni alle Fonti con sedute, che possono essere posizionate solo nelle aree con nuova pavimentazione in marmo (previa autorizzazione di VFD). 1.7 Si ricorda al Cliente che per le persone affette da disabilità motoria e/o mentale, l’accesso alle Terrazze è vincolato alla presenza di un accompagnatore. Il Cliente con disabilità motorie che utilizza gli appositi ausili tecnici, può raggiungere le Terrazze, avendo accesso, per ragioni tecniche, esclusivamente alla zona del Retrocoro, limitatamente ai giorni in cui è in funzione l’ascensore sud, mediante quest’ultimo, raggiungibile, nel caso di specie, entrando presso l’entrata in facciata. 1.8 Si ricorda inoltre che sulle Terrazze del Duomo non sono presenti servizi igienici. 1.9 Nell’ipotesi in cui il Cliente non dovesse rispettare le “Regole di comportamento” di cui alla presente Sezione II, verrà accompagnato all’uscita del Complesso Monumentale dal personale addetto alla sicurezza. VFD si riserva la possibilità di disporre una multa ai suddetti trasgressori compresa tra € 10,00 (€ dieci/00) ed € 3.000,00 (€ tremila/00) e nelle situazioni ritenute più gravi di interpellare altresì l’Autorità di Pubblica Sicurezza. VFD è sollevata da ogni responsabilità in relazione al mancato rispetto delle norme indicate alla presente sezione SEZIONE III 1. Sistemi di audioguida, radioguida e microfonaggio (di seguito i “Sistemi”) 1.1 Il Cliente può richiedere Sistemi di supporto alla visita che possono essere noleggiati in loco (ad oggi disponibili in italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco, russo, cinese, giapponese e portoghese). 1.2 I Sistemi devono essere restituiti al termine del loro utilizzo. In caso di smarrimento, manomissione o guasto imputabile agli utilizzatori dei Sistemi, verrà applicata una penale pari ad € 100,00 (€ cento/00). 2. Deposito oggetti di piccole dimensioni (di seguito, l’“Armadietto”) 2.1 Al fine di accedere all’interno del Museo del Duomo è obbligatorio depositare preventivamente valige, borse, zaini voluminosi e ombrelli che dovranno essere obbligatoriamente ritirati al termine della visita, pertanto è previsto un apposito Armadietto per oggetti di piccole dimensioni, ad uso esclusivo del Cliente del Museo. 2.2 Al fine di utilizzare l’Armadietto per il deposito di oggetti di piccole dimensioni è richiesto al Cliente di firmare un registro con i propri dati e l’orario di ingresso e di versare l’importo cauzionale di € 5,00, a seguito di cui gli verrà consegnata una chiave numerata, che gli sarà restituito a fronte della riconsegna della chiave dell’Armadietto entro il termine di 60 minuti dalla firma del registro. 2.3 L’utilizzo dell’Armadietto ha una durata massima di 60 minuti – tempo stimato per la visita al Museo, anche in considerazione di esigenze di ordine pubblico – dall’inizio della visita. 2.4 In caso di mancata riconsegna della chiave dell’Armadietto entro il termine di 60 minuti l’importo di € 5,00 versato dal Cliente sarà trattenuto a titolo di penale. In caso di riconsegna successiva ai 120 minuti verrà applicata un’ulteriore penale di € 2,00 per ogni frazione di 60 minuti. 2.5 Per ragioni di sicurezza, gli oggetti lasciati oltre l’orario di apertura al pubblico del Museo verranno rimossi e consegnati alle Forze dell’Ordine. L’eventuale intervento delle Forze dell’Ordine sarà valutato nei termini di legge. 2.6 VFD declina ogni responsabilità in caso di smarrimento, danno o furto degli oggetti riposti negli armadietti. SEZIONE IV 1. Norme particolari per gruppi turistici, parrocchiali e scolastici (di seguito, per brevità i “Gruppi”) La presente sezione contiene norme che, in aggiunta alle norme delle sezioni precedenti, di carattere generale ed applicabili a chiunque acceda al ComplessoMonumentale, sono rivolte a chi intenda presentarsi in Gruppi. Ai fini della presente sezione del Regolamento, si considerano Gruppi, l’insieme di un minimo di 6ed un massimo di 50 persone (escluso dal conteggio la guida a e/o l’accompagnatore ed i bambini sotto i 6 anni) 1.1 Prenotazioni obbligatorie (di seguito, per brevità, la “Prenotazione”) e possibilità di modificare o cancellare la Prenotazione. 1.1.1 I Gruppi sono tenuti a prenotare la data e la fascia oraria di visita accedendo alla sezione Booking del Sito. Il servizio di Prenotazione on-line offre la possibilità di scegliere il giorno, la fascia oraria e prenotare la tecnologia per la visita al Complesso Monumentale. E’ prevista la possibilità di modificare o cancellare la Prenotazione attraverso il sito www.booking.duomomilano.it entro il giorno antecedente la Prenotazione. 1.1.2 Per effettuare la Prenotazione è necessario: - registrarsi come utente; - essere maggiorenni; - dare il proprio consenso al trattamento dei dati ai sensi del Regolamento UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali; - accettare espressamente il presente Regolamento. 1.1.3 Solo i Gruppi organizzati dalla VFD hanno accesso prioritario, compatibilmente con le esigenze organizzative del Complesso Monumentale; 1.1.4 Sarà possibile effettuare le Prenotazione a partire dal centottantesimo giorno (6 mesi) antecedente la data della visita. Non sarà possibile effettuare la Prenotazione online nelle 24 ore precedenti il giorno della visita. Ogni Prenotazione non può superare il numero massimo di 50 persone per accompagnatore/guida. 1.1.5 La Prenotazione ha validità a seguito del termine della procedura guidata. VFD si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento per esigenze organizzative ed evenienze straordinarie di qualsiasi genere la possibilità di Prenotazione in particolari fasce orarie o di calendario. 1.1.6 La Prenotazione potrà essere soggetta ad annullamento a causa di celebrazioni liturgiche o per altre esigenze straordinarie e organizzative di VFD; tali variazioni saranno comunicate nel più breve tempo possibile dal personale addetto al servizio via e-mail o attraverso i contatti comunicati al momento della Prenotazione. 1.2 Entrata al Complesso Monumentale: 1.2.1 La nuova regolamentazione degli accessi al Complesso Monumentale per i Gruppi si pone l’obiettivo di favorire la migliore fruibilità del Complesso Monumentale da parte di fedeli e clienti, nel rispetto del luogo di culto, ai sensi della quale è previsto che: - in Duomo possono accedere i Gruppi composti da minimo 5 e massimo 50 Clienti; - alle Terrazze possono accedere i Gruppi composti da minimo 5 e massimo 50 Clienti; - nel Grande Museo del Duomo i Gruppi possono essere costituiti da un minimo di 5 a un massimo di 25 clienti. Ogni 15 minuti possono accedere massimo 25 partecipanti; - al Battistero di San Giovanni alle Fonti i Gruppi possono essere costituiti da un minimo di 5 a un massimo di 30 Clienti. Ogni 30 minuti possono accedere massimo 30 partecipanti; - al Battistero di Santo Stefano i Gruppi possono essere composti da un massimo di 15 partecipanti. 1.2.2 Ai Gruppi non sarà consentita la permanenza nel Complesso Monumentale per un tempo superiore rispetto a quello di seguito indicato o comunicato dal personale preposto all’assistenza alla visita: per il Duomo 120 minuti; per l’area archeologica: 30 minuti; per le Terrazze: 60 minuti; per il Grande Museo del Duomo e la Chiesa San Gottardo in Corte 90 minuti. 1.2.3 Per accedere alla Cattedrale, i Gruppi devono essere dotati degli Sistemi forniti da VFD o di propri Sistemi. 1.3 Sistemi: 1.3.1 I Gruppi organizzati devono essere dotati di Sistemi che è possibile noleggiare attraverso la sezione booking del Sito effettuando la Prenotazione online. I Gruppi dotati di propri Sistemi (consentita solo la tipologia radioguida) possono utilizzarli all’interno della Cattedrale segnalandolo sul Sito nella sezione booking. 1.3.2 I Gruppi privi di una guida o di un accompagnatore possono noleggiare i Sistemi del tipo audioguida. 1.3.3 Ritiro dei Sistemi: - al fine di poter ritirare i Sistemi, è necessario stampare il voucher e la conferma che si riceve una volta conclusa la Prenotazione e presentarli presso il punto di accoglienza Gruppi, collocato presso la Sala delle Colonne, circa 15 minuti prima dell’orario stabilito. Si raccomanda alle guide ed agli accompagnatori di osservare tale anticipo sull’orario previsto onde evitare affollamenti e ritardi in entrata; - la comunicazione di un eventuale ritardo non implica comunque alcuna forma di garanzia per quanto riguarda la disponibilità dei Sistemi, in caso di arrivo di altri Gruppi; - i Sistemi radioguide possono essere ritirati dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.00 (ultima riconsegna alle 17.45); il sabato dalle 9.30 alle 14.30 (ultima riconsegna alle 15.00) e la domenica dalle 13.30 alle 14.30 (ultima riconsegna alle 15.00); - i Sistemi “audioguide” possono essere ritirati all’interno della Cattedrale dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.30 (ultimo noleggio alle 16.30), il sabato dalle 9.30 alle 15.30 (ultimo noleggio alle 14.30) mentre la domenica il noleggio non è disponibile; - in caso di necessità e se disponibili, eventuali Sistemi in più potranno essere ritirati presso il punto di accoglienza Gruppi. Il pagamento potrà essere effettuato contestualmente con rilascio di scontrino fiscale. Non sarà comunque possibile richiedere fattura. 1.3.4 Riconsegna dei Sistemi: - i Sistemi andranno restituiti presso il punto accoglienza Gruppi. Per ritardi superiori ai 15 minuti verrà applicata una mora di 1,00 € l’ora con tariffazione anticipata; - in caso di smarrimento, manomissione o guasto imputabile agli utilizzatori dei Sistemi, verrà applicata una penale pari a 90,00 euro + IVA se dovuta da corrispondere presso l’Ufficio Gruppi. 1.3.5 VFD declina ogni responsabilità in caso di uso improprio dei Sistemi forniti. Per eventuali richieste di assistenza è possibile rivolgersi a Duomo Infopoint,sito presso Sala delle Colonne Piazza Duomo 14/A 20122 Milano, Tel. 02-36169340, Email info@duomomilano.it Piazza Duomo 14/A 20122 Milano, Tel. 02-36169340, Email info@duomomilano.it Milano, 6 Aprile 2018
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