Source: https://www.jcomwifi.it/carta-dei-servizi/
Timestamp: 2020-04-03 19:37:06+00:00
Document Index: 132827041

Matched Legal Cases: ['art. 1336', 'art. 1456', 'art. 11', 'art. 1353', 'art.3', 'art. 64']

CARTA DEI SERVIZI - JCOM TELECOMUNICAZIONI
Le presenti Condizioni Generali di Contratto definiscono i dati identificativi di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. (di seguito il “Fornitore”) nonché i termini e le modalità generali di fornitura del servizio di accesso ad Internet (di seguito il “Servizio”).
Il Fornitore ha la propria sede legale ed operativa in Via Pescara n.63, 90047 Partinico (PA). Il Fornitore propone il Servizio mediante specifiche e distinte offerte commerciali contenute nel modulo Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. (di seguito “Offerte Commerciali”). L’Offerta Commerciale scelta dal Cliente, corredata dalle Condizioni particolari di Contratto, unitamente al Modulo di Adesione ed alle presenti Condizioni Generali di Contratto, costituiscono il Contratto avente ad oggetto la fornitura del Servizio (di seguito il “Contratto”). Il Fornitore è titolare del Sito web www.jcomwifi.it tramite il quale svolge, tra l’altro, attività di commercio elettronico e di vendita del Servizio sulla base di Offerte Commerciali ivi dettagliatamente indicate. Tali Offerte Commerciali, complete delle indicazioni relative al prezzo ed alle caratteristiche del Servizio, sono da intendersi quali offerte al pubblico ex art. 1336 c.c.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto, del Modulo di Adesione e dell’Offerta di JCOM si intende per:
L’attivazione del Servizio viene richiesta con la sottoscrizione e la consegna (anche a mezzo fax) al Fornitore del Modulo di Adesione in unico contesto con le Condizioni Generali e Particolari di Contratto e dell’Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. unitamente alla fotocopia del documento di identità del cliente.
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente un servizio di assistenza secondo le modalità indicate nell’Offerta di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L..
Il Contratto si perfeziona al momento dell’attivazione del Servizio. L’attivazione sarà successiva alle verifiche di fattibilità tecnico organizzativa. Qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si intenderà pertanto privo di effetti e non vincolante in alcun modo per le Parti, che non avranno reciprocamente nulla a che pretendere, a qualsivoglia titolo o ragione, con riferimento al Contratto. Il Contratto è a tempo indeterminato con durata minima di 12 mesi. Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto e con preavviso di almeno 30 giorni, all’indirizzo della sede del Fornitore, mediante lettera A/R o fax con allegata fotocopia del documento d’identità. Qualora il Cliente receda dal Contratto, sarà tenuto a corrispondere gli importi relativi ai canoni e al traffico effettuato sino alla data di effettiva cessazione del Servizio.
Il Fornitore potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta al Cliente, in ogni caso in cui quest’ultimo sia inadempiente ad una qualsiasi delle obbligazioni di cui agli art. 11 (Utilizzo del Servizio), 12 (Corrispettivo, condizioni e termini di pagamento) e 14 (Garanzie). Il Contratto sarà automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1353 c.c.: – nel caso in cui il Cliente sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale, o diventi insolvente, o venga messo in liquidazione, o sia sottoposto a procedure esecutive o venga elevato protesto a suo carico; – a seguito di eventuale revoca o di decadenza della concessione per la gestione della Rete Wireless. La risoluzione del Contratto, per qualsiasi motivo, non farà venire meno l’obbligo del Cliente di provvedere al pagamento dei corrispettivi dovuti e non ancora pagati.
Il Cliente, qualora sia un consumatore ai sensi dell’art.3, del D. Lgs. 206/2005, che abbia concluso la procedura per l’attivazione del Servizio attraverso mezzi di comunicazione a distanza o fuori dai locali commerciali, potrà esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 64 del citato decreto dandone comunicazione scritta mediante raccomandata A/R, inviata all’indirizzo della sede operativa del Fornitore, entro dieci giorni dalla data di sottoscrizione del Modulo di Adesione. Il Fornitore potrà recedere dal Contratto, qualora risulti che il Cliente abbia fornito dati identificativi non corretti, mediante e-mail inviata al domicilio elettronico comunicato dal Cliente cui faccia seguito conferma scritta da inviarsi al domicilio fisico dal medesimo indicato.
Il Servizio è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale, quindi è fatto divieto al Cliente di rivendere il Servizio e di utilizzare lo stesso in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria. Il Cliente potrà consentire l’uso del Servizio ai propri dipendenti o collaboratori sotto la propria esclusiva responsabilità. Il Cliente si impegna a conservare i codici di identificazione (UserID e Password) con la massima diligenza e riservatezza. Nei casi di furto, appropriazione, smarrimento o perdita dei codici di identificazione (UserID e/o Password), il Cliente dovrà immediatamente comunicare tali evenienze al Fornitore mediante messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@jcomwifi.it. Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui al presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.
In caso di ritardato pagamento rispetto ai termini sopra indicati, il Cliente dovrà corrispondere al Fornitore, senza necessità di intimazione o messa in mora, gli interessi sugli importi scaduti calcolati, su base annua, in misura pari al tasso legale corrente aumentato di cinque punti. Il Fornitore si riserva in ogni caso la facoltà di sospendere la fornitura del Servizio e/o di risolvere il Contratto in caso di ritardo nei pagamenti del corrispettivo da parte del Cliente, anche se non ripetuto. Il Fornitore informerà tempestivamente il Cliente, in forma scritta, riguardo modifiche che riguardino i prezzi e le condizioni economiche vigenti, con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse. Tale data dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della comunicazione. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penali, all’atto della notifica di tali modifiche, secondo le modalità di cui all’articolo 7.2. In caso di recesso, il Cliente è tenuto al pagamento degli importi maturati.
I dati personali forniti dal Cliente al Fornitore verranno trattati da quest’ultimo con le modalità e per le finalità dettagliatamente indicate nell’informativa al trattamento che viene fornita al Cliente, ai sensi del GDPR – Regolamento UE 2016/679, precedentemente alla sottoscrizione dell’abbonamento e all’accettazione delle Condizioni specificate all’interno delle offerte commerciali disponibili. Il trattamento dei dati personali del Cliente da parte del Fornitore viene effettuato in conformità al Codice della Privacy.
Le Offerte Commerciali comprendono un account Wi-Fi per accedere al servizio di connettività ad Internet, previa procedura di autenticazione utente a mezzo login e password.
I dati di copertura sono presenti sul sito reperibile all’indirizzo web <http://www.jcomwifi.it>.
Il Cliente si impegna ad autorizzare JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. ad attivare le Apparecchiature presso la sede indicata nel Modulo di Adesione quale sede in cui viene richiesta l’attivazione del Servizio.
A tal fine il Cliente si impegna a permettere ai tecnici inviati da JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L, l’accesso ai locali dove sono installate le Apparecchiature. Tale diritto di accesso oltre che per le attività di attivazione dell’Impianto, deve intendersi concesso anche per le attività di manutenzione delle Apparecchiature, nonché per gli eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione e di rimozione.
I tecnici incaricati da JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. provvederanno a contattare il Cliente per concordare il giorno e l’ora in cui dovranno effettuare l’intervento. Il tecnico richiederà al Cliente di sottoscrivere, in duplice copia, un apposito documento riportante il dettaglio delle attività eseguite. Una copia di tale documento verrà restituita al Cliente controfirmata dal tecnico.
E’ onere del Cliente verificare se l’installazione ed il mantenimento dell’Impianto siano soggetti al previo rilascio di permessi e/o autorizzazioni. Il Cliente dovrà altresì accertare che la collocazione scelta per le Apparecchiature sia compatibile con quanto previsto da leggi e/o provvedimenti a livello nazionale e/o locale. Nel caso in cui sia necessario un permesso e/o autorizzazione sarà cura del Cliente provvedere all’ottenimento degli stessi. Qualora il Cliente consenta l’installazione delle Apparecchiature e l’attivazione dell’Impianto senza aver preventivamente ottenuto i permessi e/o le autorizzazioni, laddove necessari, lo stesso si impegna a manlevare e tenere indenne JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. da eventuali ricorsi e/o azioni promossi contro la medesima in conseguenza di tale violazione.
Il Cliente si impegna a non aprire, smontare o comunque manomettere le Apparecchiature. In tali ipotesi, gli interventi di riparazione saranno effettuati da JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. a spese del Cliente.
Il Cliente, pertanto, si impegna a risarcire e tenere indenne JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. per l’eventuale perdita e per gli eventuali danni arrecati alle stesse.
In caso di smarrimento, furto o manomissione delle Apparecchiature, il Cliente e tenuto a darne immediata comunicazione a JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L, con qualunque mezzo.
Tale comunicazione dovrà essere confermata dal Cliente a JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. entro 7 (sette) giorni a mezzo di fax o raccomandata A/R, corredata da copia dell’eventuale denuncia presentata alle autorità competenti.
Alla scadenza del Contratto ed in ogni altro caso di sua cessazione, le Apparecchiature dovranno essere restituite a JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. perfettamente integre, al momento della disattivazione del Servizio da parte di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L, salva l’ipotesi di acquisto da parte del Cliente, se consentita dal Contratto stesso.
In caso di mancata restituzione delle Apparecchiature entro 30 (trenta) giorni dalla disattivazione del Servizio, JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. avrà la facoltà di addebitare al Cliente una penale pari ad € 100,00 oltre IVA al 20%.
JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. invierà la fattura in formato elettronico o tramite posta ordinaria, all’indirizzo indicato all’interno del Modulo di Adesione. La fatturazione avrà cadenza variabile a seconda dello strumento di pagamento prescelto nel Modulo di Adesione:
– RID: fatturazione trimestrale anticipata;
– Bonifico Bancario: fatturazione trimestrale anticipata;
– Bollettino Bancario Freccia: fatturazione trimestrale anticipata.
Le fatture conterranno gli importi relativi al canone trimestrale anticipato.
Il Cliente potrà richiedere il passaggio ad un’altra Offerta Commerciale, mediante lettera A/R o fax all’indirizzo della sede di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. con allegata fotocopia del documento d’identità, a condizione che tale variazione comporti un aumento del canone.
Il Cliente potrà informarsi sugli eventuali costi relativi alle variazioni richieste, contattando il Servizio Clienti al numero reperibile su questo sito web.
JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. si riserva di eseguire le variazioni richieste dal Cliente entro i necessari tempi tecnici, ferma restando la facoltà di non eseguire quanto richiesto, nei casi in cui ciò possa comportare danneggiamenti all’integrità della rete od al suo corretto funzionamento.
Entro 30 (trenta) giorni dalla richiesta, JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. comunicherà al Cliente l’avvenuta variazione, con l’indicazione della data di decorrenza della stessa e degli eventuali costi, che verranno addebitati nella successiva fattura, ovvero la ragione della sua mancata effettuazione.
JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. supporta il Cliente nel caso in cui dovesse riscontrare difficoltà e/o problemi nell’accedere e/o utilizzare il Servizio attraverso il proprio Servizio Clienti, reperibile al numero indicato su questo sito web dal lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle 19.30.
Il servizio di manutenzione potrà essere effettuato da JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. anche avvalendosi di una ditta incaricata. Tale servizio consiste nel ripristino delle funzionalità per mezzo di sostituzione e/o riparazione di parti di ricambio e/o componenti delle Apparecchiature che, a giudizio di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L, risultino difettose o guaste.
Il servizio di manutenzione non comprende la fornitura di materiali accessori e di consumo, non forniti da JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L.
Per i soli interventi relativi a tali prestazioni,JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. addebiterà al Cliente, oltre ai normali importi dovuti, gli ulteriori importi dovuti a titolo di corrispettivo per la mano d’opera e per le parti di ricambio.
Gli interventi di manutenzione saranno effettuati solo se risultano regolarmente pagati i canoni pregressi. Gli interventi di manutenzione potranno avvenire anche su iniziativa autonoma di JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. Per giustificati motivi; in tal caso l’intervento di manutenzione è a totale carico della stessa JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L.
Eventuali reclami potranno essere trasmessi a JCOM TELECOMUNICAZIONI S.C.A.R.L. in accordo a quanto stabilito dalla Carta dei Servizi pubblicata sul sito www.jcomwifi.it