Source: http://www.e-koupelny-inpo.cz/content/6-obchodni-podminky
Timestamp: 2018-07-22 02:59:28+00:00
Document Index: 18981906

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1732', 'čl. 3', '§ 2119', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 1837', '§419', 'zákona č. 89', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', '§ 6', '§ 7']

Obchodní podmínky - Koupelny INPO
Obchodní společnosti INPO CZ s. r. o.
se sídlem Husova 1637, 250 01 Brandýs nad Labem, provozovna Plkovská 148, 193 00 Praha – 9
Identifikační číslo: 271 75 022
Zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102015
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti INPO CZ s. r. o., se sídlem Husova 1637, 250 01 Brandýs nad Labem, provozovna Plkovská 148, 19300 Praha 9, identifikační číslo 27175022, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 102015 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.e-koupelny-inpo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2. REGISTRACE A UŽIVATELSKÝ ÚČET KUPUJÍCÍHO
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Objednávání zboží může kupující provádět rovněž bez registrace přímo v internetovém obchodě. Kupující objednáním bez registrace nezakládá uživatelský účet.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoli změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustavení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
3.3. Webové rozhraní obchodu neobsahuje náklady spojené s balením a dodáním zboží. Tyto náklady kupující volí během provádění své objednávky a jedná-li se o individuální výpočet dopravy z důvodu vysoké váhy nebo v závislosti na objemu zásilky, je toto sděleno zákazníkovi telefonicky nebo v Potvrzení objednávky, které následně pracovník e-shopu zasílá, jakmile dojde k přijetí objednávky. Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno ihned, jakmile odpovědný pracovník e-shopu obdrží k vyřízení přijatou objednávku. Po obdržení objednávky jsou kupujícímu neprodleně sděleny náklady na dopravu objednaného zboží.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Po odeslání objednávky je kupujícímu automaticky zasláno upozornění o Zařazení objednávky do systému. Potvrzení objednávky zasílá odpovědný pracovník e-shopu neprodleně po obdržení objednávky zařazené v systému e-shopu, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Pokud kupující s výší nákladů na dopravu nesouhlasí, je toto povinen sdělit prodávajícímu, a to do 24 hodin od odeslání Potvrzení objednávky, jinak se má za to, že kupující s náklady na dopravu souhlasí. Prodávající je oprávněn požadovat dodatečné potvrzení výše nákladů, a to písemně emailem nebo telefonicky.
3.7. Smluvní vztah (kupní smlouva) mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) kupujícímu, případně telefonickým potvrzením objednávky prodávajícím.
3.9. Vznikem smluvního vztahu, tj. uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu a podmínek pro dopravu a platbu, a že s nimi souhlasí.
V hotovosti na provozovně prodávajícího na adrese Plkovská 148, 19300 Praha 9
Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 169093281/0600, vedený u společnosti GE MONEY BANK (dále jen „účet prodávajícího“)
Bezhotovostně platební kartou při osobním odběru – PLATBA MOŽNÁ POUZE NAD 150,- KČ.
4.1.1 CENY NA INTERNETOVÉM OBCHODĚ JSOU CENY STANOVENÉ PRO INTERNETOVÝ OBCHOD, NIKOLI PRO KAMENNOU PRODEJNU. BEZ PŘEDCHOZÍ INTERNETOVÉ OBJEDNÁVKY NEJSOU CENY ZARUČENY PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠÍ KAMENNÉ PRODEJNY. CENY KAMENNÉ PRODEJNY SE MOHOU LIŠIT. KAMENNÁ PRODEJNA JE URČENA JAKO VÝDEJNÍ MÍSTO PRO INTERNETOVÉ OBJEDNÁVKY.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle data splatnosti uvedené na faktuře.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu, resp. před jeho objednáním u dodavatele (tedy jeho před jeho naskladněním). Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. Dále je prodávající oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před objednáním zboží u dodavatele (tedy před jeho naskladněním) kupujícímu v případě, že se jedná o zboží, které je objednáno vysloveně na přání kupujícího, čili není běžnou skladovou položkou dodavatele prodávajícího. Kupující je o této skutečnosti předem informován.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej společně se zbožím kupujícímu, případně elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Tento vzorový formulář se nachází na úvodní stránce internetového obchodu v levém dolním sloupci. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
5.8. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
5.9. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží, tzn. např. náklady na přebalení zboží, dovoluje-li to povaha zboží, poplatek za manipulaci se zbožím apod.
5.10. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:
5.11. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží, které je dočasně nedostupné v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou kupujícímu peníze vráceny na účet.
5.12. Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten může s úpravou ceny souhlasit nebo objednávku zrušit. V případě zrušení objednávky nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.﻿
5.13. Kupující, který nakupuje v e-shopu www.e-koupelny-inpo.cz na IČO nemá právo na vrácení zboží do 14-ti dnů dle občanského zákoníku. Předpokládá se, že kupující, který nakupuje na IČO, tak činí z důvodu své podnikatelské činnosti, viz. §419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník﻿.
Kupující je rovněž povinen překontrolovat při převzetí zásilky od dopravce obsah zásilky a přesvědčit se, zda není v rozporu s kupní smlouvou a to ihned při převzetí zásilky. Shledá-li kupující závady vzniklé přepravou zásilky později než při převzetí zboží, nebude možno reklamaci v rámci poškození zboží při přepravě přijmout.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy zboží převzal:
7.4. Kupující má právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží, v době 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy a.skalska@inpo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.10. Provozovatel je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozhsahu em-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupme v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese https://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/.Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou je naše společnost zařazena do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči naší společnosti nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.﻿
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělením prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
11.1. Kupujícímu může být doručování na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Plkovská 148, 193 00 Praha 9, adresa elektronické pošty a.skalska@inpo.cz, telefon 281924221.
12.6 Vrácení zboží mimo 14-ti denní zákonnou lhůtu - Z důvodu účtování si manipulačních storno poplatků dodavateli jsme nuceni při vrácení zboží zákazníkem účtovat storno poplatek ve výši 23%. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Vrátit ho lze do 8 týdnů od dodání zboží k nám. Vracet nelze - sprchové zástěny, vanové zástěny, ocelové vany, sanitární keramiku a zboží na objednávku﻿.
Doporučujeme kontrolovat značku, typ, popis a obrázek zboží s katalogem či oficiálními webovými stránkami dodavatele či výrobce.
Neposkytujeme žádné garance a záruku kromě záruk vyplývajících ze zákona a záruk, které nad rámec zákona poskytují dodavatelé výrobků a poskytovatelé služeb, jež jsou nabízeny na webových stránkách obchodu.
﻿Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.﻿
12.7 Informace o kvalitě zboží
Rádi bychom upozornili zákazníky, že zboží, které si u nás zákazníci objednají, je po dodání pečlivě kontrolováno co se týče kompletnosti i kvality. Kvalita zboží odpovídá ceně výrobku.
Je tedy možné, že u výrobků za nízké ceny je možné nalézt drobné kosmetické vady.
Např. u keramiky - nerovnost povrchu, u vodovodních baterií a koupelnových doplňků - drobné vrypy pod chromem vzniklé už při výrobě, apod.
Je třeba si tuto skutečnost uvědomit při objednávání takového zboží, neboť při případné reklamaci týkajících se drobných vad, které ovšem výrobce bere jako standardní kvalitu, nebude na tyto kosmetické vady brán zřetel a reklamace tedy nebude uznána.
Je možné se samozřejmě na nás předem obrátit s dotazem, zda je u výrobku, který si hodláte objednat, pravděpodobnost takovéto kvality. Většinou se toto týká zboží do cca 2 000,- Kč (baterie, keramika apod.)
12.8 Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu
Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu a.skalska@inpo.cz.
1.13. Podmínky převzetí zboží a dopravy
Pokud je u zboží informace do 24 hodin a objednávka se provede do 10,00 hod., naskladnění zboží je možné následující pracovní den. Pokud se objednávka provede po 10,00 hod., další závoz proběhne do 2 dnů (např. objednávka bude přijata ve 13,00 hod. v pondělí = naskladnění zboží proběhne ve středu během dne).
Upozorňujeme, že v případě dodavatelů SAPHO, HOPA a Novaservis jsou dostupnost a ceny několikrát denně aktualizovány přímo ze zdrojů dodavatelů. Může se stát, že po obdržení objednávky pracovníkem e-shopu, již nemusí být aktuální. Z tohoto důvodu dostupnost a cenu ověřujeme a zpětně ihned potvzrujeme. Tuto skutečnost samozřejmě potvrzujeme i u ostatních výrobců a dodavatelů, u kterých není možnost aktualizace dostupnosti, neboť mohou mít výpadky u běžně skladových položek.
Cena dopravy je zákazníkovi vždy zaslána emailem po obdržení objednávky.
1.1. Osobní odběr v SAPHO-LÍBEZNICE - tento odběr je možný pouze, pokud veškeré zboží, které objednáváte, je od tohoto dodavatele sídlícího v Líbeznicích. Pokud se v objednávce objeví zboží od jiného výrobce (dodavatele), pak je možný osobní odběr pouze v naší kamenné prodejně v Horních Počernicích. Tento odběr je tedy možný pouze u těchto výrobců - SAPHO, AQUALINE, GELCO A POLYSAN.
U tohoto osobního odběru v SAPHO Líbeznice je nutná platba bankovním převodem. Po objednání zboží Vám bude zaslána faktura k proplacení. Po poukázání částky na našem účtu budete vyzvání, aby jste si zboží v tomto místě odebrali. Zboží bude pro Vás připravené ve výdejním skladu. Veškeré instrukce k tomuto osobnímu odběru zasíláme emailem.
Dále je možné provést platbu osobně hotově u nás na prodejně a poté je rovněž možný osobní odběr v SAPHO v Líbeznicích.
Výdejní sklad je v provozu:
PO - ČT - 8,00 - 16,15
Pátek - 8,00-13,00
Sobota a Neděle - NELZE!!!
Nezasíláme KERAMIKU, SKLO, ZRCADLA, GALERKY, SPRCHOVÉ KOUTY, VANY, VANIČKY, GEBERIT, NÁBYTEK!!!
Ceny pro ČR vč. dobírky:
0-5 kg ................ 159,- ........... bez dobírky 139,- Kč
5-10 kg ................ 189,- .......... bez dobírky 159,- Kč
10-15 kg................ 219,- .......... bez dobírky 189,- Kč
Zboží zasílané na Slovensko:
- do 5ti kg 350,- Kč vč. DPH
Záleží nejen na váze, ale také na rozměrech balíků.
Zásilky do 30 kg, u kterých nehrozí poškození (zboží z pevného materiálu, bez skleněných výplní apod.). TOUTO SLUŽBOU NEZASÍLÁME: VANY, SPRCHOVÉ SKLENĚNÉ KOUTY, KERAMICKÉ VANIČKY A VANIČKY Z LITÉHO MRAMORU, KERAMIKU (WC, UMYVADLA), KOUPELNOVÝ NÁBYTEK, BOJLERY APOD...
4. Přepravní služba TOPTRANS
Větší zásilky (nad 30 kg) a křehčí zásilky (sprchové kouty, vany, keramika, koupelnový nábytek, apod...) - přepravní služba TOPTRANS - zde cena závisí na váze zboží a také na km (PRAHA Horní Počernice - zákazník). Za dobírku se připlácí Kč 50,-.
0-15 kg .................. 349,- Kč ............ bez dobírky 290,- Kč
15-30kg .................. 449,- Kč ............ bez dobírky 390,- Kč
30-50 kg ................. 549,- Kč ............ bez dobírky 490,- Kč
50-75 kg ................. 849,- Kč ............ bez dobírky 790,- Kč
75-1000 kg ................. Individuální výpočet.
Zaslání na Slovensko je vždy zpoplatněno individuálním výpočtem.
ŽÁDÁME ZÁKAZNÍKY, ABY PŘI PŘEVZETÍ ZÁSILKY OTEVŘELI A PEČLIVĚ ZKONTROLOVALI CELOU ZÁSILKU (I POKUD NEJEVÍ ZNÁMKY POŠKOZENÉHO OBALU) PŘED ŘIDIČEM A PŘÍPADNĚ PŘI POŠKOZENÍ S NÍM IHNED SEPSALI ZÁPIS O ŠKODĚ A ZÁSILKU NEPŘEBÍRALI. NA POZDĚJŠÍ REKLAMACE POŠKOZENÍ ZÁSILKY NEBUDE BRÁN ZŘETEL.
5. Objednávky nad 5 000,-
U objednávky nad 5 000,- je doprava zdarma. V případě dobírky se platí pouze dobírková částka, která bude uvedena v objednávkovém procesu. Doprava ZDARMA se nevztahuje na všechny výrobky z nabídky. Vyjmuty z této akce jsou především bojlery, kotle a sestavy a výrobky s individuální váhou nad 50 kg a zasílání na Slovensko. Zásilka překračující celkovou váhu 50 kg je rovněž vyňata z dopravy ZDARMA. Zákazník na toto bude upozorněn.
2. Dobírkou při zaslání přepravní společností PPL, ČESKÁ POŠTA, TOPTRANS.
Při platbě na dobírku u dopravy na SLOVENSKO je částka vybírána přepravní společností od zákazníka v EUR a nám je poté převedena na CZK. Není proto třeba, aby zákazník měl u sebe CZK.
Platba bankovním převodem dle zaslané faktury. Zboží je dodáno po připsání částky na náš účet. Číslo našeho účtu je 169093281/0600 GE MONEY BANK a jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky nebo číslo faktury, která je zákazníkovi zaslána. Při platbě bankovním převodem ze Slovenska je zákazníkovi zaslán IBAN KOD CZ2406000000000169093281 a SWIFT KOD je AGBACZPP.
Naše firma dodává i na SLOVENSKO. V tomto případě lze zboží zaslat na dobírku nebo zboží uhradit bankovním převodem a poté následuje dodání zboží. Doprava je vždy účtována individuálně. Neplatí zde doprava ZDARMA!!!
Zboží zasíláme přepravní společností PPL, TOPTRANS a Česká pošta. V případě PPL se cena dopravy odvíjí podle sazebníku PPL, který naleznete na www.ppl.cz. U přepravní společnosti Toptrans se cena dopravy odvíjí podle sazebníku ČR + 50% z ceny dopravy v ČR navíc - www.toptrans.cz. V případě České pošty se cena odvíjí podle sazebníku České pošty - www.cpost.cz.
PPL - 2 pracovní dny Slovensko
Česká pošta - 3 pracovní dny Slovensko
TOPTRANS - 1 pracovní den od odeslání zboží
Zákazníkovi je zaslána faktura, IBAN KOD a SWIFT KOD a po poukázání částky na náš účet je zboží odesláno.
ZÁKAZNÍK PLATÍ DOPRAVU NA SLOVENSKO VŽDY!!! NEPLATÍ ZDE DOPRAVA ZDARMA. ZÁKAZNÍK PLATÍ JAKÉKOLI POPLATKY SPOJENÉ S DOPRAVOU ČI S BANKOVNÍM PŘEVODEM (TEDY I BANKOVNÍ POPLATKY)!!! TYTO POPLATKY JSOU MU ÚČTOVÁNY AUTOMATICKY.
NÁLEŽITOSTI K DODÁVCE ZBOŽÍ DO ČR A SK:
DODÁNÍ ŠPATNÉHO NEBO POŠKOZENÉHO ZBOŽÍ
Neneseme vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné náslené škody, způsobené použitím informací z našich nebo odkazovaných webových stránek a nebo nefunkčností nebo nedostupností některých služeb.
V Praze dne 30. 12. 2013
PŮVODNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATNÉ A ÚČINNÉ DO 31. 12. 2013
Na základě závazné objednávky uzavřené mezi KUPUJÍCÍM a společností INPO CZ s. r. o. (dále jen prodávající) se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží, které je předmětem objednávky, pokud v závazné objednávce není uveden osobní odběr a kupující se mimo jiné zavazuje dodržovat tyto obchodní podmínky, se kterými odesláním objednávky závazně souhlasí. Zaplacením zboží prodávající převádí vlastnická a užívací práva k tomuto zboží na kupujícího. Kupující se zároveň zavazuje splatit celou kupní cenu způsobem uvedeným v závazné objednávce.
Kupující přebírá zboží způsobem uvedeným v závazné objednávce. Kupující svým podpisem stvrzuje převzetí zboží od dopravce, nebo při osobním odběru. Veškeré informace týkající se objednávky je možno získat především e-mailem, popřípadě telefonicky. Kontakty jsou uvedeny na internetových stránkách prodejce v sekci KONTAKT.
Zboží lze u dodavatele objednat pouze vyplněním elektronického formuláře internetového obchodu, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Před odesláním objednávky doporučujeme kupujícímu pečlivě zkontrolovat jednotlivé položky. Předejdete tak případným pozdějším nedorozuměním. Po odeslání objednávky Vám bude odesláno e-mailem její potvrzení. V případě, že v tomto potvrzení naleznete jakékoliv nesrovnalosti, okamžitě nás kontaktujte.
Odesláním závazné objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího vzniká závazná kupní smlouva.
Zrušit objednávku lze pouze výjimečně, a to vždy pouze se souhlasem prodávajícího. Žádost o zrušení objednávky je třeba sdělit včas e-mailem nebo telefonicky. Prodávající vždy sdělí podmínky zrušení.
Pokud zákazník NEODEBERE objednané zboží bez předešlého zrušení objednávky (akceptované prodejcem), nese kupující ke své tíži veškeré vzniklé náklady s tímto obchodním případem (logistické, bankovní, přepravní, apod...)
Zaplacené zboží se stává majetkem prodávajícího při jeho neodebrání kupujícím nebo nemožnosti doručení (zavinění ze strany kupujícího), a to do tří měsíců od data první výzvy.
změnila se cena zboží
při zjištění typografické chyby u zboží (popis, fotografie, atd...)
V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.
Pokud jste již za zboží zaplatili, budou vám po provedení storna peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu. V případě, že dojde pouze ke změně objednávky a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek, bude-li zaplacená částka nižší, rozdíl převedeme na Vás účet.
Základní sazba DPH činí 21%.
v hotovosti - platba se uskuteční v prodejně při odebrání zboží
v hotovosti - při převzetí zásilky od dopravce
platební kartou - v prodejně, při platbě kartou účtujeme 3 % přirážku
bankovním převodem - na základě zálohové faktury, popř. celé částky, kterou po provedení objednávky zašleme na Váš kontaktní e-mail nebo faxem či poštou. Tuto fakturu nám uhradíte na náš účet. Zboží nebude dodáno dříve, než bude platba připsána na náš účet. V případě neodebrání zboží, nebude záloha vrácena.
Prodávající si vyhrazuje právo u objednávky s vyšší cenou (obvykle nad 10 000,- Kč), nebo pokud objednávka obsahuje specifické zboží, požadovat částečnou zálohovou platbu, nebo platbu celé objednávky předem.
Převzetí zboží a cena dopravy:
Jakmile bude zboží připraveno k odběru, uvědomíme Vás e-mailem, přes sms nebo telefonicky.
osobní odběr je možný na adrese: INPO CZ s. r. o., Plkovská 148, Praha 9 - Horní Počernice
otevírací doba: Pondělí - Pátek - 07:00 - 18:00, Sobota - 08:00 - 12:00, Neděle - zavřeno
pro vydání zboží je potřeba mít s sebou občanský průkaz, číslo objednávky a peněžní hotovost k zaplacení zboží, nebyla-li úhrada provedena předem
- Doprava službou PPL - bez dobírky 200,- Kč; s dobírkou 250,-Kč (do 10 kg), nad 10 kg - bez dobírky 300,- Kč, s dobírkou 350,- Kč.
- Doprava službou TOPTRANS - záleží na km a váze zboží. Sazebník možno k nahlédnutí na www.toptrans.cz.
- Doprava Českou poštou po ČR - záleží na váze zboží (cena se pohybuje od cca 149,- do 359,-) .
- Doprava Českou poštou po SR - záleží na váze zboží (cena se pohybuje od 249,- do 459)
Dopravce se zavazuje doručit zboží k domu kupujícího. Kupující je povinen si zboží při převzetí prohlédnout. Zjistí-li kupující při převzetí zboží od dopravce nesrovnalosti, např. obal je viditelně poškozen, zkontroluje kupující společně s dopravcem zásilku a v případě poškození zboží provedou ihned zápis o poškození zásilky (kopii musí dostat kupující). V případě poškození zboží již nebude uznána. O poškození zásilky bude kupující okamžitě informovat dodavatele pro zjednání nápravy.
Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.
Kupující, nakupuje-li jako soukromá osoba, má v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo převzato osobním odběrem v naší provozovně. Rovněž se toto ustanovení netýká případu, kdy zboží je nutné vyrobit, nebo se na něj vztahuje jiná než běžná dodací lhůta. Jinou než běžnou dodací lhůtou je myšleno, že zboží je nutné objednat přímo u výrobce a nebývá běžně skladem.
Pokud se tak rozhodnete, kontaktujte nás, prosím, písemně s žádostí o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury/daňového dokladu, dodacího listu, data nákupu a číslem Vašeho účtu. Zákazníkovi bude vrácena pouze částka za zboží, náklady na přepravu, NIKOLI však manipulační poplatek za vrácení zboží a jiné náklady spojené s vyřizováním objednávky. Objedná-li zákazník jiné zboží a bude-li požadovat výměnu, bude hradit veškeré náklady spojené s přepravou, které prodejci vzniknou.
zboží ani obal nesmějí být jakkoliv poškozeny
v záručním listě nesmí být vyplněno datum prodeje zboží (datum převzetí)
V případě, že bude zboží jevit známky opotřebení nebo používání, jsme oprávněni toto opotřebení či poškození odečíst z kupní ceny zboží, která se zasílá zákazníkovi zpět.
Co se týče zasílání zboží, pak apelujeme na to, aby zboží bylo řádně zabalené vzhledem ke své povaze, aby nedošlo během přepravy k jeho poškození, či ztrátě. Jakkoli poškozené zboží nebo nevhodně zabalené zboží NEPŘEBÍRÁME a zboží se vrací zpět k zákazníkovi!
NEZASÍLEJTE ZPĚT ZBOŽÍ DOBÍRKOU!!!!
Místem pro uplatnění vrácení zboží je adresa: INPO CZ s. r. o., Plkovská 148, Praha - 9 Horní Počernice. Po fyzickém obdržení a kontrole zboží je vystaven kupujícímu dobropis.
Berte prosím na vědomí, že lhůta na vrácení zboží v žádném případě neznamená lhůtu na čtrnáctidenní testování zboží, čímž by jistě nebyly splněny podmínky pro vrácení zboží, ale na to, aby měl zákazník čas v klidu zásilku odeslat zpět, pokud to nemůže udělat ihned po převzetí.
Odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy:
na dodávku zboží upraveného dle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání (zejména atypy - jak barevné, tak velikostní). Odstoupení od smlouvy se dále nevztahuje na zboží, které má jinou než klasickou bílou barvu, čili zboží jiné než bílé barvy nelze vrátit!!! Dále je nemožné odstoupit od smlouvy u objednávky na zboží, které je na objednávku, tzn. zboží, které není běžně skladem, je nutné ho vyrobit nebo objednat přímo u výrobce.
Rozhodnete-li se odstoupit od smlouvy, neprodleně nás kontaktujte, a to písemně. Uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Pokud jste zboží již obdržel, zašlete ho zpět na naši adresu za podmínek výše uvedených. Zboží posílejte doporučeně a pojištěné. Neručíme za případnou ztrátu či poškození zboží.
Vrácení zboží mimo 14-ti denní zákonnou lhůtu - Z důvodu účtování si manipulačních storno poplatků dodavateli jsme nuceni při vrácení zboží zákazníkem účtovat storno poplatek ve výši 23%. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Vrátit ho lze do 8 týdnů od dodání zboží k nám. Vracet nelze - sprchové zástěny, vanové zástěny, ocelové vany a zboží na objednávku﻿.
Informace o kvalitě zboží
Nákupní řád nabývá účinnosti dne 1. 5. 2006. Dodavatel si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.﻿
1. Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu a.skalska@inpo.cz.
5. Objednávky nad 10 000,-
U objednávky nad 10 000,- je doprava zdarma, nutno platit bankovním převodem. Doprava ZDARMA se nevztahuje na všechny výrobky z nabídky. Vyjmuty z této akce jsou především bojlery, kotle a sestavy a výrobky s individuální váhou nad 75 kg, dále jsou vyňaty z této nabídky všechny výrobky RAVAK, zboží v AKCI a zasílání na Slovensko. Zásilka překračující celkovou váhu 75 kg je rovněž vyňata z dopravy ZDARMA. Zákazník na toto bude upozorněn. Doprava ZDARMA se vztahuje pouze na dopravu kompletní zásilky. Dosílky již zdarma nejsou. Pokud si zákazník objedná zboží, které se bude posílat ve dvou zavážkách, tedy ve 2 termínech, pak se doprava ZDARMA vztahuje pouze na 1 zavážku zboží. Jakékoli dosílání zboží později je již hrazené zákazníkem.
Společnost INPO CZ s. r. o. , provozovatel internetového obchodu, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Provozovatel je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozhsahu em-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupme v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen.