Source: http://www.vinarstvi-vaclav.cz/obchodni-dodaci-podminky/
Timestamp: 2019-02-23 18:56:58+00:00
Document Index: 46990152

Matched Legal Cases: ['§ 53', 'zákona č. 40', '§ 458', '§619', '§656', 'zákona č. 101']

Obchodní a dodací podmínky - Vinařství Václav
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi provozovatelem e-shopu, společností Vinařství Václav, s.r.o. (dále jen „prodávající“) a spotřebitelem (dále jen „kupující“). Kupujícímu se doporučuje seznámit se s těmito VOP a reklamačním řádem ještě před objednáním zboží. Upozorňujeme, že dle zákona platí zákaz prodeje alkoholických nápojů osobám mladším 18 let!
Vinařství Václav, s.r.o., IČ: 04466845, se sídlem Na Hradbách 78, 693 01 Hustopeče, je společností vedenou pod spisovou značkou C 90038 u Krajského soudu v Brně, zabývající prodejem vín a potřeb k vínu a poskytující ubytovací služby a hostinskou činnost.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám.
Objednávka zboží a služeb se děje prostřednictvím elektronické objednávky na www.vinarstvi-vaclav.cz (dále jen „e-shop“). Objednávat je možné 24 h denně, 7 dní v týdnu. Příprava k expedici označuje dobu nutnou pro vyřízení všech náležitostí v souvislosti s předáním objednaného zboží přepravci či přípravu zboží k osobnímu odběru kupujícím.
Expedice (objednaného zboží) pak znamená předání objednaného zboží prodávajícím přepravci. Příprava k expedici, jakož i expedice samotná probíhá v pracovních dnech. Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je uvedení všech následujících údajů o kupujícím: jméno a příjmení, telefon, e-mail, doručovací adresa, způsob dodání, způsob platby, obsah košíku. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku jeho převzetí a zaplacení kupní ceny.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy pokud se zboží již nevyrábí, nebo se výrazně navýšila cena dodavatele příslušného zboží.
V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho bankovní účet.
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky/e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.
Zboží se doručuje dle zvoleného způsobu kupujícím v internetové objednávce, způsoby doručení jsou: osobní odběr, doručení dopravní službou nebo doručení poštou. Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v elektronické objednávce.
Telefonické spojení:+420 777 359 966
Adresa: Vinařství Václav, Na Hradbách 78, 693 01 Hustopeče
Doručení prostřednictvím dopravní službou:
V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese, bude dopravcem opětovně kontaktován. V případě, že si kupující zásilku nevyzvedne v daném termínu, zásilka bude vrácena zpět prodávajícímu. Za opětovné doručení si účtuje prodávající poštovné ve stejné výši.
Platba je možná v hotovosti při osobním odběru, bankovním převodem (doručení či osobní odběr na základě připsání ceny na účet prodávajícího) nebo na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce).
dobírka – balík do ruky: 100 Kč
doprava MOSS Logistic: 1–6 láhví 100 Kč, 7–18 láhví 200 Kč, 19–36 láhví 300 Kč, 37 a více láhví doprava zdarma
V souladu s § 53 zákona č. 40/1964 Sb. má kupující právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dní od převzetí. Kupujícímu je doporučeno odstoupit od kupní smlouvy písemně. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky: Zboží doručit na adresu prodávajícího s číslem nákupního dokladu; zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem.
Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; dodávku zboží upraveného na přání kupujícího; dodávku spotřebního zboží a jiného zboží, u kterého použitím je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
Prodávající se zavazuje kupujícímu vrátit zaplacenou kupní cenu nejpozději do třiceti dnů od odstoupení na bankovní účet. Není-li kupující již schopen zboží vrátit v původním stavu nebo byla-li jeho hodnota již snížena (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží), je kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 obč. zák. nahradit v penězích – v praxi se tak děje formou započtení na prodávajícím vrácenou kupní cenu, která je tudíž kupujícímu vyplacena ve snížené hodnotě.
Reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem prodávajícího a právním řádem platným v ČR. Zboží lze reklamovat u prodejce dle podmínek reklamačního řádu. Kupující je povinen se seznámit s reklamačním řádem a VOP ještě před objednáním zboží. Převzetím zboží od prodávajícího souhlasí s níže uvedeným reklamačním řádem. Jako doklad o záruce vystavuje společnost Vinařství Václav, s.r.o. ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad – fakturu se všemi náležitostmi účetního dokladu a dalšími potřebnými údaji pro uplatnění záruky (název zboží, datum, cena, množství, číslo objednávky).
V rámci zákonné záruční lhůty se reklamace řídí Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. §619-627 s přihlédnutím k tomuto reklamačnímu řádu. U prodloužené lhůty se reklamace řídí výhradně tímto řádem.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu obchod@vinarstvi-vaclav.cz, sepsat s přepravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Místem pro uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího: Vinařství Václav, Na Hradbách 78, 693 01 Hustopeče.
Kupující může vadné zboží na reklamaci zaslat přepravní službou do sídla prodávajícího. Balík by měl být označen viditelně „REKLAMACE“ a obsahovat: reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství); doporučujeme přiložit kopii nákupního dokladu; podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel. číslo).
Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží. Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu, pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, též doloží doklad o reklamaci. Na nabývacím dokladu (nákupní nebo reklamační doklad) musí být uvedeno číslo objednávky.
Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá: neopatrným, nevhodným či násilným mechanickým zacházením; používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, pokud je výrobcem určeno; zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami; zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.
Reklamace zboží prodávající vyřizuje bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dní od data následujícího po uplatnění reklamace kupujícím. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Pokud byla reklamace vyřízena výměnou, je další případná reklamace považována za první reklamaci zboží. (Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po přijetí do dne vyřízení reklamace. Nikoliv do vyzvednutí kupujícím! O vyřízení je kupující informován e-mailem na adresu, kterou uvedl již při nákupu.)
Po vyřízení reklamace prodávající upozorní o ukončení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu kupujícího. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do 60 dnů od data podání reklamace je prodávající, dle §656 občanského zákoníku, oprávněn účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Výše tohoto poplatku je 5 Kč/den, v případě zboží nad 10 kg 20 Kč/den.
Prodávající je povinen nakládat s osobními údaji kupujících ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
Za společnost Vinařství Václav, s.r.o. schválil Ing. Oldřich Vachala, jednatel společnosti.
Vypracováno v souladu s občanským zák. č. 40/1964 Sb.