Source: https://www.kartonzije.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-11-16 01:16:12+00:00
Document Index: 41633010

Matched Legal Cases: ['zákona č. 89', 'zákona č. 101', '§ 1732', '§ 419', '§ 419', 'zákona č. 499']

Obchodní podmínky | Kartonžije.cz
Pro náš i váš klidný spánek.
Všeobecné obchodní podmínky eshopu Kartonzije.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti KARDO GROUP a.s., IČO 04220528, se sídlem Rapotín, Jesenická 688, PSČ 788 14, zapsané v obchodní rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl B, vložka 10714 (dále jen „Prodávající“), a zákazníka při dodávkách zboží nabízeného na v bodě 2 obchodních podmínek uvedeném eshopu a jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a zákazníkem.
Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro každého zákazníka Prodávajícího, který u Prodávajícího objedná dodání zboží prostřednictvím eshopu www.kartonzije.cz (dále jen „webové stránky Prodávajícího“). Na tyto obchodní podmínky byl zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit na webových stránkách Prodávajícího, kde jsou tyto obchodní podmínky zveřejněny v českém jazyce způsobem umožňujícím jejich archivaci a reprodukci zákazníkem.
Zákazník stvrzuje akceptaci obchodních podmínek podáním závazné objednávky. Zákazník se akceptací obchodních podmínek zavazuje použít zboží pouze jako dekorační předmět a bere na vědomí, že toto použití je jediným účelem, k němuž je zboží určeno. Zboží není hračkou a není určeno osobám mladším 18 let.
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího, přičemž tento den je uveden v zápatí těchto obchodních podmínek.
Není-li dále stanoveno jinak, řídí se veškeré vztahy mezi Prodávajícím a zákazníkem, které nejsou těmito obchodními podmínkami upraveny, příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a dalšími obecně závaznými právními předpisy.
Na všechny osobní údaje získané od zákazníků se použijí příslušná ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Objednávku zboží lze uskutečnit prostředkem komunikace na dálku, tj. telefonicky, výměnou elektronické pošty, nebo využitím online objednávkového systému Prodávajícího (dále jen „eshop“).
V případě zjištění chybných údajů uvedených zákazníkem v objednávce může zákazník Prodávajícího požádat o změnu těchto chybných údajů, a to nejpozději do odeslání objednaného zboží zákazníkovi Prodávajícím.
Kupní smlouva mezi Prodávajícím a zákazníkem je uzavřena okamžikem akceptace objednávky zákazníka Prodávajícím, jíž je potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na emailovou adresu zákazníka, nedohodnou-li se Prodávající a zákazník jinak.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je Prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Zákazník nemá nárok na umožnění přístupu ke své takto archivované objednávce.
Vystavení zboží v eshopu není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Cena veškerého zboží nabízeného v eshopu je uváděna včetně příslušné DPH i veškerých dalších případných daní a poplatků s prodejem souvisejících.
Cena podle ustanovení 13 obchodních podmínek nezahrnuje náklady na dopravu. Cena dopravy zboží odpovídá způsobu dopravy zboží, který si zákazník vybere během vytvoření objednávky v souladu s těmito obchodními podmínkami.
Cenu za zboží včetně nákladů na dopravu (dále společně jen „Cena“) se zákazník zavazuje uhradit Prodávajícímu jedním z následujících způsobů:
v hotovosti v sídle Prodávajícího při osobním převzetí zboží;
bezhotovostním převodem peněžních prostředků na platební účet Prodávajícího; nebo
bezhotovostním převodem peněžních prostředků prostřednictvím platební brány GoPay.
V případě dohodnuté platby v hotovosti je Cena splatná při převzetí zboží, nejpozději však v poslední den splatnosti určené na příslušném daňovém dokladu. V případě platby bezhotovostním převodem peněžních prostředků je kupní cena splatná bez zbytečného odkladu od okamžiku uzavření kupní smlouvy, nejpozději však v poslední den splatnosti určené na příslušném daňovém dokladu.
Zákazník se zavazuje v případě úhrady Ceny bezhotovostním převodem peněžních prostředků na platební účet Prodávajícího uhradit Cenu převodem peněžních prostředků na platební účet, který je určen v emailu potvrzujícím přijetí objednávky ze strany Prodávajícího, a to pod variabilním symbolem uvedeným v tomto emailu.
V případě úhrady Ceny bezhotovostním převodem peněžních prostředků na platební účet Prodávajícího je povinnost zákazníka uhradit Cenu splněna připsáním peněžních prostředků ve výši Ceny na platební účet Prodávajícího. V případě úhrady Ceny bezhotovostním převodem peněžních prostředků prostřednictvím platební brány GoPay je povinnost zákazníka uhradit Cenu splněna přijetím potvrzení platební brány GoPay o zpracování platební transakce.
Dodací podmínky jsou konkretizovány a zákazník je volí přímo ve webovém rozhraní eshopu na webových stránkách Prodávajícího při zadávání své objednávky. Přepravní podmínky a doba přepravy se řídí smluvními podmínkami každého z uvedených dopravců v nabídce způsobu dodání ve webovém rozhraní eshopu na webových stránkách Prodávajícího.
Následující ustanovení tohoto článku VI obchodních podmínek se použijí pouze na zákazníky Prodávajícího, jež jsou spotřebiteli ve smyslu ustanovení § 419 občanského zákoníku.
Není-li dále v obchodních podmínkách stanoveno jinak, má zákazník právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží zákazníkem, nebo jím pověřené třetí osoby. Zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy v případě vylámání jednotlivých dílků zboží z kartonu, jehož součástí dílky zboží byly při dodání.
Odstoupí-li zákazník od smlouvy, zavazuje se odeslat zboží, které obdržel od Prodávajícího, bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy zpět Prodávajícímu, a to včetně veškerých dokladů, které byly ke zboží přiloženy, včetně daňového dokladu nebo jiného dokumentu prokazujícího uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a zákazníkem na dodání předmětné zboží.
Náklady na vrácení zboží podle bodu 24 obchodních podmínek nese zákazník.
Prodávající je povinen zákazníkovi vrátit částku odpovídající plně ceně zboží a nákladům na dodání zboží (ve výši rovnající se nákladům na nejméně nákladný způsob dodání zboží zákazníkovi Prodávajícím), a to stejným způsobem, jakým zákazník uhradil Cenu. Prodávající není povinen tyto peněžní prostředky zákazníkovi vrátit dříve, než mu zákazník zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Zákazník odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než jak je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Za účelem ověření snížení hodnoty zboží výše uvedeným způsobem nakládání se zbožím je Prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží.
Pakliže bude vrácené zboží poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, může Prodávající započíst částku rovnající se výši dluhu zákazníka z titulu povinnosti zákazníka k náhradě škody vůči částce, jež má být Prodávajícím zákazníkovi vrácena z titulu odstoupení od smlouvy.
Pro odstoupení od smlouvy může zákazník využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy stanovený nařízením vlády č. 363/2013 Sb., jež je dostupné z: http://portal.gov.cz/app/zakony/download?idBiblio=80864&nr=363~2F2013~20Sb.&ft=pdf. Tento formulář je rovněž uveden níže.
Následující ustanovení tohoto článku VII obchodních podmínek se použijí pouze na zákazníky Prodávajícího, jež jsou spotřebiteli ve smyslu ustanovení § 419 občanského zákoníku. Je-li zákazníkem podnikatel ve smyslu občanského zákoníku, použije se pro uplatnění práv z vadného plnění úprava čl. VIII obchodních podmínek a úprava stanovená občanským zákoníkem.
Má-li zboží dodané zákazníkovi vady, zavazuje se zákazník při uplatňování práv z vadného plnění postupovat v souladu s obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
Zákazník je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží, není-li dále stanoveno jinak. Bylo-li předmětem závazku mezi Prodávajícím a zákazníkem dodání již použitého zboží, je tato lhůta k uplatnění práv z vadného plnění poloviční.
má-li zboží vady v jakosti, může zákazník požadovat i dodání nového zboží bez vad;
má-li vady v jakosti pouze součást zboží, může zákazník požadovat pouze výměnu této části;
nelze-li dodat nové zboží či součást zboží podle písm. a) a b) tohoto ustanovení obchodních podmínek, může zákazník odstoupit od smlouvy;
pokud zákazník nemůže zboží užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad, má zákazník právo na dodání nového zboží, výměnu součásti a na odstoupení od smlouvy;
pakliže je to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na bezplatné odstranění vady.
Zákazník nemůže podle ustanovení tohoto článku VII obchodních podmínek odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li zboží vrátit ve stavu, v jakém jej obdržel, ledaže:
Prodávající je povinen písemně zákazníkovi potvrdit, kdy zákazník práva z vadného plnění uplatnil a informace o provedení opravy a době jejího trvání.
Zákazník je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží na zákazníka (převzetí zboží zákazníkem) a přesvědčit se o vlastnostech zboží. Pakliže nedojde k překontrolování svrchního obalu zboží během převzetí či bezprostředně po převzetí zboží a vytknutí poškození svrchního obalu přepravci, vystavuje se zákazník nebezpečí, že v důsledku této skutečnosti nebude schopen prokázat, že vada byla způsobena přepravcem, a nikoli zákazníkem samotným.
Prodávající se zavazuje vyřídit podle bodu 40 obchodních podmínek vytknuté vady zboží v zákonné lhůtě, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění vad tímto způsobem, nedohodne-li se Prodávající se zákazníkem na lhůtě delší. Uplatněním vad se rozumí doručení vadného zboží a vyrozumění o vadném plnění podle bodu 40 obchodních podmínek Prodávajícímu.
Překročí-li Prodávající objektivní lhůtu uvedenou ustanovením bodu 41 obchodních podmínek, náleží zákazníkovi právo na odstranění vady dodáním nového zboží, dodáním chybějícího zboží, opravou věci, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo právo odstoupit od smlouvy.
Tento článek VIII obchodních podmínek upravuje způsob uplatnění práv z vadného plnění při uzavření kupní smlouvy mezi Prodávajícím a zákazníkem, jenž je podnikatelem ve smyslu tohoto pojmu užívaného občanským zákoníkem.
Oznámení vadného plnění podle bodu 46 obchodních podmínek je zákazník povinen učinit doporučenou zásilkou zaslanou prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu sídla Prodávajícího, kdy k účinnosti takového oznámení je nezbytné zákazníkem uvést identifikační údaje o své osobě, identifikovat plnění stižené vadou prostřednictvím dodacího listu a případně daňového dokladu nebo objednávky, popsat vadu, uvést způsob, jak se tato vada projevuje, přiložit alespoň vzorek vadného zboží k posouzení vadného plnění Prodávajícím a uvést právo z vadného plnění, které zákazník uplatňuje.
Prodávající je povinen oznámení vady podle bodu 46 a 47 obchodních podmínek prošetřit a nejpozději do 30 dnů ode dne doručení tohoto účinného oznámení oznámit vyhodnocení uplatněných práv z vadného plnění zákazníkovi, a to doporučenou zásilkou zaslanou prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu sídla nebo místa podnikání zákazníka. Do lhůty podle věty první se nezapočítává doba, po kterou z důvodu na straně zákazníka nebylo možné převzít zboží stižené vadou Prodávajícím, pakliže je takové převzetí k posouzení uplatněného práva z vadného plnění zákazníkem nezbytné.
Prodávající prohlašuje, že jako správce zpracovává osobní údaje zákazníka. Prodávající také prohlašuje, že zpracovává pouze osobní údaje, které mu zákazník sám poskytne.
Prodávající prohlašuje, že při návštěvě webových stránek Prodávajícího může docházet ke zpracovávání osobních údajů o zákazníkovi, typově informace o IP adrese, datu a čase přístupu na tyto webové stránky, informace o internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka systému zákazníka.
Prodávající prohlašuje a zákazník bere na vědomí, že zpracování osobních údajů zákazníka je ze strany Prodávajícího zákonné. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka, pokud zpracování je nezbytné pro splnění kupní smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a Prodávajícím, pokud je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů Prodávajícího anebo zákazník udělil ke zpracování osobních údajů souhlas.
Prodávající prohlašuje, že osobní údaje zákazníka předává pouze v nezbytných případech třetím osobám. Mezi tyto třetí osoby patří spolupracující poskytovatel právních služeb, auditor, orgány veřejné moci, poskytovatel IT řešení systému Prodávajícího a přepravce.
Prodávající prohlašuje, že osobní údaje zákazníka budou zpracovávány Prodávajícím po dobu trvání uzavřené smlouvy mezi zákazníkem a Prodávajícím a po jejím skončení s nimi bude naloženo dle platné právní úpravy, zejm. zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES. V případě udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů budou osobní údaje zpracovávány po dobu uvedenou v takovém souhlasu nebo do jeho odvolání. Zákazník bere na vědomí, že v případě, kdy obecně závazné právní předpisy vyžadují určité osobní údaje o zákazníkovi anebo jsou tyto údaje nezbytné pro plnění povinnosti Prodávajícího vyplývající mu z obecně závazných právních předpisů, budou osobní údaje zpracovávány po dobu stanovenou těmito předpisy.
Prodávající prohlašuje, že přijal personální a technická bezpečnostní opatření, aby zajistil bezpečí a ochranu osobních údajů zákazníka a zamezil neoprávněnému přístupu k těmto údajům.
Zákazník souhlasem s těmito všeobecnými obchodními podmínkami prohlašuje, že byl poučen o níže uvedených právech zákazníkovi přiznaných obecně závaznými právními předpisy, a že obsah těchto práv pochopil:
Právo na přístup: Právo požádat o poskytnutí informace o zpracování osobních údajů, kdy je Prodávající povinen bez zbytečného odkladu tuto informaci zákazníkovi a zároveň oprávněn po zákazníkovi požadovat úhradu nákladů za poskytnutí informace, umožňují-li to obecně závazné právní předpisy.
Právo na přenositelnost: Právo obdržet ve strukturované formě poskytnuté osobní údaje, a to v běžném strojově čitelném formátu. Tyto údaje může zákazník předat jinému správci osobních údajů nebo přímo požádat, aby si nový správce osobních údajů a Prodávající tyto údaje předali mezi sebou.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů: Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů se neuplatní, když osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány z důvodu plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem, nikoli na základě jeho souhlasu se zpracováním.
Právo na oznámení o porušení zabezpečení osobních údajů: Právo být informován o porušení zabezpečení a možném neoprávněném přístupu k osobním údajům.
Právo na vysvětlení: Právo požádat Prodávajícího o vysvětlení, pakliže zákazník zjistí nebo se domnívá, že Prodávající provádí zpracování jím poskytnutých osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s obecně závaznými právními předpisy.
Zákazník se zavazuje, že výše uvedená práva uvedené v tomto čl. X všeobecných obchodních podmínek bude případně vykonávat způsobem stanoveným obecně závaznými právními předpisy.
V případě, že bude zákazník jakkoli nespokojen se zpracováním svých osobních údajů prováděném Prodávajícím, může podat stížnost přímo jemu, nebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Stanoví-li se v těchto obchodních podmínkách, že příslušné oznámení, sdělení, souhlas či jiné právní jednání je třeba učinit v písemné formě, je písemná forma zachována, bylo-li takové oznámení, sdělení, souhlas či jiné právní jednání zasláno příslušné smluvní straně elektronickou poštou nebo prostřednictvím rozhraní eshopu.
Smlouvy, jejichž součástí jsou tyto všeobecné obchodní podmínky, a všechny právní vztahy z těchto smluv vzniklé se řídí právem České republiky.
Pokud je nebo bude některé z ustanovení těchto obchodních podmínek zcela nebo zčásti neplatné, neúčinné nebo neproveditelné, nebude tím dotčena platnost, účinnost nebo proveditelnost ostatních ustanovení.
Podle zákona o evidenci tržeb je Prodávající povinen vystavit zákazníkovi účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
V případě, že dojde mezi Prodávajícím a zákazníkem v postavení spotřebitele ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabyly platnosti a účinnosti dne 1.6.2018.