Source: https://forum-assures.ameli.fr/questions/2275276-coronavirus-teleconsultation
Timestamp: 2020-08-13 12:13:21+00:00
Document Index: 331789444

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Coronavirus et téléconsultation - Résolue
« Coronavirus et téléconsultation »
Coronavirus et téléconsultation
La situation sanitaire actuelle entraîne une augmentation des téléconsultations. Retrouvez ici les modalités (prise en charge, ordonnance...) de cette pratique dans le cadre de l'épidémie du coronavirus.
https://forum-assures.ameli.fr/questions/2275276
Certains médecins proposent des téléconsultations pour leurs patients à distance.
Téléconsultation dans le cadre de l'épidémie du coronavirus :
La téléconsultation permet :
- de réaliser des premières consultations pour les personnes présentant des symptômes du coronavirus, en complément du 15
- d’assurer la prise en charge à domicile des personnes atteintes par le coronavirus ou susceptibles de l’être.
Ce type de téléconsultation, qui n’implique pas d’échanges de données médicales, peut se faire sans être équipé d’un logiciel spécifique de téléconsultation, il suffit d’utiliser une solution d’échange vidéo (exemple : skype, whatsapp, facetime…).
Les téléconsultations sont prises en charge pour les personnes présentant les symptômes de l'infection ou reconnues atteintes du covid-19 même si :
- elles ne sont pas réalisées par leur médecin traitant
- le patient n'a pas été orienté par son médecin traitant
- le médecin téléconsultant ne connaissait pas préalablement le patient
- Une téléconsultation est réalisée au même tarif qu'une consultation classique, entre 23€ et 58.50€ selon la spécialité et le secteur du médecin
- Celle-ci est prise en charge à 100% par l'Assurance Maladie
A l'issue de la téléconsultation, le médecin peut vous établir une prescription sur ordonnance (actes, produits de santé) et / ou un arrêt de travail :
Ordonnance, 2 possibilités :
1/ Le médecin transmet la prescription au pharmacien choisi par vos soins, par mail (messagerie sécurisée).
2/ À défaut, le médecin vous transmet directement l’ordonnance par voie postale ou mail.
Arrêt de travail, 2 possibilités :
1/ Arrêt dématérialisé :
- L’ensemble des données de l’arrêt de travail est transmis à la cpam et au service médical par le médecin de manière dématérialisée.
- La médecin transmet en parallèle le volet 3 (destiné à l'employeur) à l'assuré par mail ou par courrier postal.
2/ Arrêt papier :
Le médecin vous transmet les 3 volets de l'arrêt, par voie postale ou par mail, le plus rapidement possible. Vous pourrez ensuite transmettre les 2 premiers volets à votre CPAM et le 3ème à votre employeur.
Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter cet article du site ameli.fr : Covid-19 : tout savoir sur la téléconsultation et les actes à distance
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) - Téléconsultation
Au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi de votre arrêt de travail est actuellement toléré par l'Assurance Maladie. Si vous n'avez pas la possiblité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement. Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.
> J'ai besoin de voir mon médecin pour une autre raison que pour le Coronavirus et je ne parviens pas à avoir de rendez-vous. Comment faire ?
Vous devez prendre contact avec un médecin qui est, si possible, en capacité de réaliser une téléconsultation.
Si vous avez un médecin traitant qui ne peut /veut pas pas vous recevoir : vous pouvez consulter l'annuaire ameli pour trouver un autre médecin : annuaire santé. La téléconsultation permet au médecin, si le patient a besoin d’un arrêt de travail, de le faire à distance de manière dématérialisée.
[Mis à jour le 07/04/2020]
Nous n'avons pas la conduite à suivre une fois le delais de 21 jours arrêt auras finit. Est-ce que ce sera reconduit?Qui reconduira le Médecin traitant? Est ce qu'il faut accepter les congés imposé par l'entreprise?C'est flou.
Bonjour je arrête malade depuis hier et chu partir a la sécurité sociale pour donner mon arrête malade et je trouve que c'est fermé
Comment je faire pour envoyer l'arrêté malade
Rouber72
La téléconsultation est rendue inutile par le fait de devoir se déplacer pour transmettre les documents à la CPAM.
Je suis en arrêt de longue durée suite à un accident de la voie publique.
Mon médecin m'a transmis par mail une prolongation d'arrêt de travail, mais je suis obligé de sortir pour le transmettre à ma caisse, vu que malgré de nombreuses années d'existence, il n'y a toujours pas moyen de télétransmettre des documents via la messagerie AMELI.
De plus la boite au lettres de ma caisse (comme probablement toute les caisses) est condamnée "pour raison sanitaire lors du confinement", et il est demandé de transmettre les documents par voie postale.
En quoi est il plus hygiénique d'aller tripoter une boite au lettres publiques pour envoyer nos documents, plutôt que les déposer directement dans la boite de la CPAM?
Les services postaux étant restreints a 2 ou 3 distribution par semaine; quand nos documents seront-ils traités?
Quand allez vous enfin fournir aux usagers un moyen de transmettre informatiquement leurs documents.
Idrssa
Au faite je vous contacte vue que je suis dans l'urgence de disposer de mon attestation définitive d'affiliation de sécurité sociale afin d'obtenir une carte vitale et éventuellement être rembourser. J'ai une ordonnance extrêmement chère et sans cela je ne pourrai pas bénéficier d'une réduction. Je suis vraiment dans le besoin.
J'ai reçu un arrêt de travail vendredi. Je sais pas comment faire pour le transmettre au cpam
Je vous invite à consulter ce topic intitulé « Comment transmettre mon arrêt de travail à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ? » il devrait vous apporter une réponse.
Bonjour Idrssa,
Bonjour Sissidu41,
Bonjour Karossi et Rouber72,
Comment transmettre mon arrêt de travail à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?
Par ailleurs, si vous souhaitez transmettre à votre CPAM un document qui n'est pas un arrêt de travail, je vous invite à utiliser le canal habituel : les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.
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Bonjour,Le topic suivant : Coronavirus et téléconsultation devrait vous aider.Je vous invite également à consulter le topic suivant : Coronavirus : personne à risque et arrêt de...
Fossol a répondu
Idrssa a répondu
Rouber72 a répondu
Karossi a répondu
Sissidu41 a répondu