Source: http://ursini.com/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2018-10-24 02:34:28+00:00
Document Index: 57138840

Matched Legal Cases: ['art. 1456', 'art. 67', 'art. 59', 'art 13', 'art.7', 'art. 13']

Condizioni di vendita - Ursini Grandi Oli Condizioni di vendita - Ursini Grandi Oli
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e si applicano esclusivamente alle vendite a mezzo internet tramite il sito www.ursini.com/shop, nel rispetto della normativa dettata dal Codice del Consumo (d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs n. 70/2003).
Il titolare del sito, nonché venditore dei prodotti è: Ursini S.r.l. con sede legale e ammnistrativa in Via S. Maria la Nova 12, 66022 Fossacesia (CH), C.F/P.I. 02256040698. Iscritta al Registro delle Imprese di Chieti, Numero REA: CH 164446 – Indirizzo di posta elettronica: shop-online@ursini.com.
Il consumatore (di seguito cliente) che effettua acquisti sul Sito è tenuto, a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, si applicheranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del cliente. A tal fine si invitano i clienti ad accedere con regolarità al Sito e verificare la pubblicazione delle condizioni più aggiornate prima dell’invio di un ordine di acquisto.
Per l’effettuazione degli ordini sul sito è obbligatorio registrarsi. La registrazione per gli “utenti consumatori”, è consentita solamente alle persone fisiche che abbiano la maggiore età.
I contratti conclusi con Ursini srl attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali. La lingua utilizzata per la conclusione del contratto è l’italiano.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più’ prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver confermato di aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy, dovrà indicare i dati di spedizione, di fatturazione, selezionare la modalità consegna e di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento pubblicate al momento dell’ordine.
Il contratto stipulato tra Ursini srl e il Cliente si intenderà concluso solo quando il modulo d’ordine verrà registrato e la Ursini srl invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato nel form di registrazione, una mail di conferma ordine contenente un riepilogo dell’ordine e delle principali condizioni di vendita, con l’indicazione dettagliata del prodotto acquistato, del prezzo, dei dati di spedizione e fatturazione, del mezzo di pagamento utilizzato, dei costi di spedizione, nonché l’indicazione del servizio di assistenza. Si raccomanda di conservare la mail come prova di acquisto o di memorizzarla su supporto durevole.
Concluso il contratto, Ursini srl procede con la lavorazione dell’ordine e l’acquirente potrà, accedendo al suo profilo e, consultando l’apposita sezione, verificare lo stato di avanzamento del suo ordine.
Nel caso in cui, per motivi tecnici, uno o più Prodotti non risultassero più disponibili al momento della spedizione, il Servizio Clienti Ursini invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 24 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei soli Prodotti disponibili, sostituire quelli mancanti con articoli in pronta consegna o procedere con l’annullamento della spedizione. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente o rimborsato prontamente.
Viene in ogni caso escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, per la mancata evasione, anche parziale, di un ordine.
La rappresentazione fotografica dei Prodotti sul Sito, corrisponde normalmente all’immagine utilizzata per la presentazione del prodotto ai fini della vendita e non può essere considerata quale rappresentazione delle sue caratteristiche e qualità, potendo il prodotto spedito differire per colore, dimensione e packaging. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione riportata nella scheda prodotto.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di iva, tasse e imposte. Non c’è un ordine minimo per l’effettuazione di ordini sul Sito.
​Il contributo per la spedizione è di € 7,90 su tutto il territorio nazionale.
La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale con una spesa minima di € 59,00.
Per gli ordini di importo pari o superiore a € 89,00 la spedizione è gratuita.
Le spese di spedizione si applicano solo agli ordini di importo inferiore a euro €89,00 e variano in base alla paese di destinazione. Tali informazioni saranno comunicate al cliente in fase di checkout e/o in fase di conferma d’ordine quando trattasi di destinazioni per le quali è necessario l’intervento del servizio assistenza. In tutti gli altri casi, al momento della selezione dei dati di destinazione, il sistema provvederà ad aggiornare le spese di spedizione, al fine poi di permettere al cliente di concludere la procedura di acquisto.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario e Contrassegno (solo per l’Italia).
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà essere contattato dal Servizio Assistenza per verificare la volontà di confermare l’acquisto.
Beneficiario del Bonifico: Ursini S.R.L
IBAN: IT 14 O 06060 72470 CC0530050535
Banca: BANCA TERCAS
Causale del bonifico: data e numero dell’ordine, reperibili nell’email di conferma oltre al nome e cognome del cliente nel caso in cui l’ordinante sia persona diversa dall’acquirente (es. “Ordine 15/10/15 n. 8000200100, Mario Rossi”).
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per le spedizioni effettuate in Italia e solo per ordini di importo non superiore a 516€. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione dei prodotti e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti. Per le spedizioni in contrassegno è richiesto al Cliente il pagamento di un contributo di spedizione pari a 5 €.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, verrà emesso documento fiscale (fattura) che sarà inviata al soggetto intestatario dell’ordine contestualmente alla merce. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite in sede di ordine dal Cliente stesso. Ursini srl raccomanda di verificare con la massima attenzione l’esattezza delle dichiarazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal Lunedì al Venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Ursini srl non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
I prodotti ordinati, nel caso di pagamento con carta di credito o contrassegno, saranno consegnati entro le successive 24/48 decorrenti dal momento in cui Ursini srl ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email. Nel caso di bonifico bancario i tempi suindicati decorrono dalla data di ricezione del bonifico.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso di passaggio il primo giorno, pianificando automaticamente un secondo passaggio il giorno successivo. Se anche in questo caso la consegna dovesse andare a vuoto il corriere non lascerà un secondo avviso. Tuttavia, per ogni passaggio, il corriere provvederà ad inviare delle email con tutte le indicazioni della riconsegna. Sulla cartolina lasciata in occasione del primo passaggio saranno indicati i dati che l’utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento. Dopo due tentativi di consegna andati ” a vuoto”, il pacco sarà messo in riconsegna previo appuntamento telefonico da effettuarsi entro 24 ore dal secondo passaggio. Dopodiché, se anche il terzo tentativo non dovesse andare a buon fine o non fosse possibile fissare un appuntamento, il pacco andrà in giacenza ed il Servizio di Clienti di Ursini srl provvederà a contattare l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la riconsegna avvenga il prima possibile con spese a carico del destinatario. Se anche tale tentativo non dovesse avere esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito alla Ursini srl decorsi 10 giorni lavorativi di giacenza. A questo punto, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Ursini srl tratterrà il pagamento ricevuto a titolo di rimborso per le spese di trasporto di consegna e di rientro, nonché per la gestione della giacenza. La risoluzione del contratto verrà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso in cui, prima del decorso dei dieci giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Ursini srl procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di giacenza e di custodia.
I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale. La Ursini srl non può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ad i corrieri sopra citati, o causati da determinati periodi dell’anno di maggiore congestione.
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo shop-online@ursini.com una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare ad Ursini una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Via S. Maria La Nova 12
Il Servizio Clienti di Ursini srl provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso.
L’utente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, i prodotti acquistati, opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori, all’indirizzo indicato dal servizio clienti al momento dell’apertura della pratica di reso.
Ai sensi dell’art. 67, II comma, del Codice del Consumo, costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, si invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
II In caso di esercizio del diritto di recesso Ursini Srl rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Ursini Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Oltre ai casi di clienti non consumatori e/o con partita iva, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– Ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (incluse le bevande) ossia beni le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio, accessori, utensili per cucina, ecc.).
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Ursini srl provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
In caso di merce danneggiata, per causa trasporto la Ursini srl mantiene integralmente a proprio carico i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti in caso di esercizio del diritto di recesso.
Al fine di beneficiare di tale spedizione gratuita, Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Ursini per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.
Al fine di poter usufruire della gratuità della restituzione, i prodotti devono essere rispediti con lo stesso imballo originale in cui sono stati ricevuti salvo il caso in cui lo stesso risulti danneggiato.
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti da Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 129-130-132 del codice del consumo (“Garanzia Legale”). La garanzia legale è riservata ai consumatori. In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Ursini srl il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio assistenza utilizzando l’apposito form di contatto.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto dietro restituzione del prezzo pagato. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità non viene denunciato entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Ursini srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Ursini srl si impegna a correggere tutti gli errori, le inesattezze o le omissioni nel minor tempo possibile ed anche dopo che sia stato inviato un ordine, fermo restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Ursini srl non sarà responsabile in caso di perdite di ricavi o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Ursini srl utilizzando l’apposito form di contatto, o mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Per qualsiasi controversa inerente le Condizioni Generali sarà competente il Foro della Località indicata dal cliente come propria residenza o domicilio, se ubicata nel territorio dello stato italiano, se il cliente è un consumatori ai sensi di quanto disciplinato dal Codice del Consumo. In tutti gli altri casi il foro Competente territorialmente è quello della sede del Venditore.
Informativa all’interessato ai sensi dell’art 13 D. LGS. 196/03 nel sito e-commerce Ursini
Aderendo all’iniziativa “Uno Pari” Lei fornisce l’autorizzazione all’inserimento dei Suoi dati nel Database di Opera Cardinal Ferrari Onlus. I dati sono trasmessi da Ursini S.r.l. a Opera Cardinal Ferrari Onlus nell’ambito della suddetta iniziativa, a seguito della registrazione del suo acquisto al sito www.ursini.com unitamente alla sua adesione all’iniziativa “Uno Pari”.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto di quanto previsto dal Codice Privacy (D.Lgs. 196/03), con particolare riferimento agli obblighi di riservatezza. I dati saranno trattati manualmente ed elettronicamente con metodologie di analisi statistica, esclusivamente dalla nostra Onlus e da personale incaricato. Il conferimento dei dati da parte Vostra è facoltativo. Tuttavia, in mancanza di tale conferimento, non sarà possibile attuare quanto concordato nell’ambito dell’iniziativa “Uno Pari”. Per l’esercizio del diritto di accesso ai dati previsto dall’art.7 del Codice Privacy, per consultare l’informativa dettagliata relativa alle modalità di trattamento dei dati di Opera Cardinal Ferrari Onlus consulti la sezione del sito (http://bit.ly/OCF_Privacy)
Informativa trattamento dati donatori ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/03
Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/03, Le comunichiamo le informazioni riguardanti la gestione e il trattamento dei dati trasmessi a Opera Cardinal Ferrati Onlus dell’adesione alle nostre iniziative e alla scelta di donare a Opera Cardinal Ferrari Onlus nell’ambito delle nostre iniziative.
I dati sono stati trasmessi nell’ambito della suddetta iniziativa seguito della Sua registrazione nella piattaforma e-commerce www.ursini.com e del contestuale consenso alla donazione di parte della quota del Vostro acquisto.
Il trattamento e l’archiviazione dei dati si effettua manualmente ed elettronicamente, tramite database gestito da software dedicato, sul quale sono archiviati i dati anagrafici ricevuti a seguito della donazione e i dati relativi all’acquisto effettuato. L’accesso al nostro database è consentito esclusivamente a personale incaricato, tramite nome utente e password. I dati da Lei trasmessi sono trattati per le seguenti finalità:
Effettuare verifiche sulle transazioni e consentirne la rintracciabilità;
Gestione degli incassi e degli aspetti amministrativi;
Comunicare ai donatori la lettera di riscontro e ringraziamento e informarli sulle nostre iniziative attraverso le nostre news-letter periodiche.
Non viene in nessun caso trasmesso nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento.
Il trattamento è condotto con l’impiego delle misure di sicurezza definite dall’allegato B del D.Lgs. 196/03 e idonee ad impedire l’accesso ai dati non autorizzato da parte di terzi e a garantire la Vostra riservatezza.
Il tempo di conservazione dei nominativi dei donatori si riferisce allo status di donatore, nel rispetto dei termini previsti dalle disposizioni di legge relative alla conservazione dei documenti amministrativi e contabili.
Soggetti che trattano i dati
Il trattamento può essere eseguito, oltre che da OPERA CARDINAL FERARI ONLUS, da:
Società o Enti che, per conto di OPERA CARDINAL FERARI ONLUS, forniscano specifici servizi strumentali o di supporto, come ad esempio l’Amministratore del database
soggetti cui la facoltà di accedere ai suoi dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria
Il conferimento dei dati da parte Vostra è facoltativo. Tuttavia, in mancanza di tale conferimento, non sarà possibile attuare quanto concordato nell’ambito delle iniziative promosse da Opera Cardinal Ferrari e dai suoi partner.
Ai sensi dell’articolo 7 del Codice della Privacy, Le segnaliamo che ha diritto di ottenere senza ritardo
l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora abbia interesse l’integrazione dei dati;
il rifiuto al trattamento totale o parziale per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta (limitatamente a uno o più strumenti di contatto, es. via e-mail e/o Sms);
il rifiuto al trattamento totale o parziale di dati personali che la riguardano per finalità di informazione commerciale o di invio di materiale promozionale (es. attraverso le nostre newsletter) ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
Il Titolare del Trattamento: Opera Cardinal Ferrari Onlus – via Boeri 3 – 20141 MILANO MI
Tel. 02 8467411 – mail info@operacardinalferrari.it