Source: http://cztuning.cz/index.php?action=terms&quickfind=0&katid=0
Timestamp: 2017-10-22 00:53:08+00:00
Document Index: 38342213

Matched Legal Cases: ['§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 89', '§ 1829', '§ 1837', 'zákona č. 634']

5) Castrol EDGE Titanium FST LL 5W-30, 5 l
> Domů > Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných společností A1-Point, s.r.o. od 1.1. 2014.
Podmínky blíe vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost A1-Point, s.r.o. , se sídlem Záběhlicka 95, 106 00 Praha 10, IČ: 27140598, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C., vloka 99346 u rejstříkového soudu v Praze a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Vekeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodnímipodmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
Prodávající je obchodní společnost A1-Point, s.r.o. , se sídlem Záběhlicka 95, 106 00 Praha 10, IČ: 27140598, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C., vloka 99346 u rejstříkového soudu v Praze. A1-Point, s.r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje sluby.
Potřebujete poradit při Vašem výběru? Zákazníkem naeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozliuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není. Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je kadý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se povauje také kadá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboí dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícímspotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy vak toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo ruit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umoněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vloil, a to i s ohledem na monost kupujícího zjiovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odele kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko Objednat. Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboí kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, e se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně ačního řádu, a e s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má monost se s nimi seznámit. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, e prodávající neobdrel vekeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboí, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratí moné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena a do dodání vyádaných podkladů kupujícím. Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zruit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboí se ji nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboí. V případě, e Kupující zaplatil ji část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboí splňuje podmínky Darovací smlouvy a vekeré normy dle platné legislativy ČR.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslunými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 a § 2161 a 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Prodávající odpovídá spotřebiteli, e věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, e v době, kdy spotřebitel věc převzal, má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboí a na základě reklamy jimi prováděné, se věc hodí k účelu, který pro její pouití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle pouívá, věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, je věc v odpovídajícím mnoství, míře nebo hmotnosti a věc vyhovuje poadavkům právních předpisů. Nemá-li věc výe uvedené vlastnosti, můe spotřebitel poadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, můe spotřebitel poadovat jen výměnu součásti; není-li to moné, můe odstoupit od smlouvy. Je-li to vak vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůe věc řádně uívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větí počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, můe poadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, e mu prodávající nemůe dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jako i v případě, e prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo e by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíe. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleí, pokud kupující před převzetím věci věděl, e věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboí v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Dalí práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady můe upravit reklamační řád prodávajícího.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboí (v případě, e předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboí nebo dodání několika částí, běí tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboí). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v přechozí větě. V případě, e si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, e odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn.: Peníze je moné vrátit té v hotovosti v sídle společnosti nebo na některé z provozoven. Pro odstoupení od kupní smlouvy můe spotřebitel vyuit té vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jen tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy můe spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické poty prodávajícího info@cztuning.cz. V případě, e kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající penění prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboí vzniklé v důsledku kupující zvoleného způsobu dodání zboí, který je jiný ne nejlevnějí způsob standardního dodání zboí nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je takté oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím ji při vrácení zboí kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu dalí náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté penění prostředky kupujícímu dříve, ne mu kupující zboí vrátí nebo prokáe, e zboí prodávajícímu odeslal. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů vak nelze chápat jako monost bezplatného zapůjčení zboí. Spotřebitel v případě vyuití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat ve, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to ji není dobře moné (např. v mezidobí bylo zboí zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněitou náhradu jako protihodnotu toho, co ji nemůe být vydáno. Pokud je vrácené zboí pokozeno jen částečně, můe prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu kody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou kodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníenou kupní cenu. Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, můe prodávající započíst své skutečně vynaloené náklady spojené s vrácením zboí.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:o poskytování slueb, jestlie byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, e v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, o dodávce zboí nebo sluby, jejich cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němu můe dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, o dodání alkoholických nápojů, je mohou být dodány a po uplynutí třiceti dnů a jejich cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele, o dodávce zboí, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, o dodávce zboí, které podléhá rychlé zkáze, jako i zboí, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zboím, o opravě nebo údrbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho ádost; to vak neplatí v případě následného provedení jiných ne vyádaných oprav či dodání jiných ne vyádaných náhradních dílů, o dodávce zboí v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není moné vrátit, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud poruil jejich původní obal, o dodávce novin, periodik nebo časopisů, o ubytování, dopravě, stravování nebo vyuití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu, uzavírané na základě veřejné draby podle zákona upravujícího veřejné draby, nebo o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, e v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy
Dalí informace k odstoupení spotřebitele ve 14 denní lhůtě jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího http://www.cztuning.cz/.
Prodávající si vyhrazuje právo na zruení objednávky u zboí označeného pojmem Dostupnost: nedostupné v případě, e zboí ji není moné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějích dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromaďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěném splnění smlouvy a to a do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalích zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je mono na základě písemné ádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneuití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává ádné dalí osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboí.
Prodávající zajiuje zpětný odběr elektrozařízení z domácností a oddělený sběr elektroodpadu, baterií a akumulátorů, v souladu s příslunými právními předpisy. Zákazník je oprávněn odevzdat staré elektrozařízení při nákupu nového obdobného elektrozařízení, nebo baterií či akumulátorů na jakékoliv prodejně prodávajícího. Adresy těchto prodejen jsou uvedeny v kontaktech prodávajícího na těchto webových stránkách. Zákazník je dále oprávněn odevzdat elektrozařízení, elektroodpad či baterie nebo akumulátory na sběrných místech společnosti RETELA, s.r.o. uvedených na jejích webových stránkách. Na těchto stránkách jsou rovně uvedeny negativní účinky látek pouívaných v bateriích nebo akumulátorech, dále grafické symboly pro oddělený sběr, informace o provádění odděleného sběru a jeho významu. Zákazník je také oprávněn vrátit elektrozařízení, elektroodpad či baterie nebo akumulátory ve sběrnách určených ke sběru uvedeného odpadu v přísluné obci. Prodávající dále zajiuje zpětný odběr elektrozařízení od domácností zdarma přímo v domácnosti, pokud si zákazník objedná zboí podobného typu a pouití. Zpětný odběr se vztahuje na elektrozařízení v počtu odpovídajícím objednanému zboí. Elektrozařízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraňovány spolu se směsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu určených, tj. ve sběrných dvorech nebo místech jejich zpětného odběru, např. na místech uvedených výe. Uvedená zařízení a odpady budou dále vyuity k výrobě nových zařízení. Nebezpečné a kodlivé látky z těchto zařízení a odpadů mohou pokodit ivotní prostředí či lidské zdraví.
Náklady na pouití komunikačních prostředků na dálku
Kupující souhlasí s pouitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při pouití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Vyřizování stíností spotřebitelů zajiuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@cztuning.cz. Informaci o vyřízení stínosti kupujícího zale prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboí na základě ivnostenského oprávnění. ivnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti přísluný ivnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodrováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějích předpisů. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a dalí evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemonosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umoňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá vekerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den potvrzení objednávky včetně ceny objednaného zboí uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Nejrychlejího vyřízení reklamace dosáhnete reklamováním zboí přímo v autorizovaném servisu. Jejich seznam naleznete v záručním listě, je-li ke zboí vydán, nebo na webu výrobce. V případě, e pro zboí neexistuje autorizovaný servis nebo chcete reklamaci uplatnit přímo u nás, můete tak učinit dvěma monými způsoby:
Reklamaci můete osobně předat na vech naich prodejnách.
V případě, e se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, prosíme zalete zboí na níe uvedenou adresu. Přispějete tak k rychlejímu vyřízení svého poadavku.
Reklamační oddělení PRODEJDILU.CZ A1-Point,s.r.o. Záběhlicka 95 10600 Praha 10
Společně se zboím doporučujeme pro rychlejí vyřízení reklamace doloit doklad prokazující koupi zboí (faktura) a vyplněný reklamační list.
Přijaté zboí pokozené: Při přebírání zboí od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboí. Zásilku, která jeví známky pokození, nepřebírejte a nahlate přepravci ,e dane zboí je pokozeno.
Je-li zboí pokozeno, ačkoliv byl obal neporuený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo nai společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy. Česká pota: oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce poty. PPL: oznamte do 3 pracovních dnů na tel. 840 775 775. DPD: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 841 700 700.
Zboí bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu
Prosíme, napite nám podrobnosti prostřednictvím kontaktního formuláře (poloka Reklamace) a my vám následně poradíme jak dále postupovat.
Kontaktujte autorizovaný servis a popite problém. Servis vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je moné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení. Pokud posíláte zboí do servisu, doporučujeme přiloit: kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboí, popis závady a vae kontaktní údaje.
Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat ádná práva spotřebitele. Takové zboí splňuje podmínky Darovací smlouvy a vekeré normy podle platné legislativy ČR.
Lhůta pro vyřízení reklamace: V případě, e jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě. V případě, e nejste spotřebitel, se snaíme vyřídit reklamaci v co nejkratí době. Peníze vám poleme na účet nebo vám částku vyplatíme na kterékoliv naí prodejně, a to nejpozdějí do třiceti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
Pokud vám v servisu sdělili, e je zboí neopravitelné (máte potvrzení) a e máte dořeit s prodejcem vrácení peněz či výměnu za nový kus, zalete opravný (montání list) a záruční list potou nebo prostřednictvím kontaktního formuláře (poloka Reklamace) Na základě zaslaných dokumentů bude posouzena oprávněnost vaí reklamace, následně vás budeme kontaktovat. Pokud reklamaci provádíte osobně, na některém z naich výdejních míst, obsluha Vám vydá reklamační protokol, který si odnáíte s sebou. V případě zaslání reklamace potou, na adresu reklamačního oddělení, Vám bude zaslán reklamační list na e-mail uvedený v reklamaci.