Source: https://www.briccodeironcotti.it/shop/condizioni/
Timestamp: 2020-06-02 21:06:59+00:00
Document Index: 117492504

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 7', 'art. 24', 'art 3', 'art. 3', 'art. 7', 'art. 59', 'art.24', 'art. 7']

﻿ Condizioni generali | Bricco dei Roncotti
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Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dai Siti www.williamcolombo.it e www.briccoroncotti.it (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Colombo William, con sede legale in Via Roma, 16, 22060 Cabiate (CO), C.F: CLMWLM73H17B639L, P.I. 02349450136 e iscrizione al Registro Imprese di Como n. REA: CO305917 (di seguito “Colombo William”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Colombo William attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
Le Condizioni Generali di Vendita vengono periodicamente modificate. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito e sarà immediatamente efficace dalla data stessa della pubblicazione.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy, dovrà inserire i dati di fatturazione e spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Nel caso in cui il Cliente non condividesse ovvero non intendesse accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle presenti Condizioni Generali è invitato a non inoltrare alcun ordine di acquisto.
Trasmettendo il modulo d'ordine, il Cliente dichiara di conoscere ed accettare anche la Privacy Policy e le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito.
Il contratto stipulato tra Colombo William e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Colombo William. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso una email di conferma dell’ordine stesso, contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 24 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare Colombo William direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form accessibile dall’area “Contatti” oppure rispondendo alla mail di conferma d'ordine. Trascorso tale termine, l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, Colombo William verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, Colombo William invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 48 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.
Le spedizioni sono effettuate normalmente un solo giorno alla settimana, per ordini e/o relativi pagamenti ricevuti entro il venerdì precedente.
In tutta Italia la spedizione, se effettuata tramite Corriere Espresso o direttamente dal produttore, è gratuita per ordini superiori a 100 € IVA compresa, escluso zone disagiate per le quali l’importo minimo è pari a 150 € IVA compresa; per importi inferiori, il costo della spedizione è fisso e pari a 12 € IVA compresa (18 € per zone disagiate). E' previsto il ritiro gratuito, previo appuntamento, presso la sede in via Roma, 16, Cabiate (CO) oppure in Frazione Vigalone, 132 Canneto Pavese (PV); in tal caso, la consegna avverrà nei tempi e nelle modalità compatibili con i nostri impegni.
Zone disagiate: per consegne in Sicilia, Sardegna e Calabria, in zone Franche, nelle isole minori e in zone disagiate, in zone a traffico limitato, potranno essere applicati dei sovrapprezzi, che saranno comunicati al cliente in base al tariffario vigente del Corriere Espresso. Colombo William si riserva in ogni caso di non accettare ordinativi che prevedano la consegna in località non raggiunte dal proprio corriere.
Eventuali richieste di consegna al piano, preavviso telefonico, assicurazione dovranno essere richieste espressamente via mail o indicandole nelle note dell'ordine. Sarà cura di Colombo William fornire la quotazione per i servizi aggiuntivi richiesti aggiornando l'ordinativo.
Attraverso la piattaforma Statiunitisubito.it interfacciata al sito che permette di calcolare in tempo reale il costo di spedizione nei paesi specificati e di procedere con il pagamento differenziato (costo del vino alla cantina e costo spedizione al vettore) mediante sistema di pagamento Stripe.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al Sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata (circuiti accettati Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura, carta prepagata PayPal), o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Conto intestato a: COLOMBO WILLIAM
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/14 n.00012345″).
Banca d'appoggio: BANCA FINECO
SWIFT (BIC): Banca ricevente (swift): UNCRITMM Banca beneficiario: FEBIITM1
IBAN: IT27Y0301503200000003564419
Questo metodo di pagamento è disponibile solo per il ritiro in sede. Il pagamento avverrà all’atto del ritiro dei Prodotti e potrà essere effettuato in contanti o attraverso carta di pagamento elettronica.
5.2 Metodi di pagamento Estero
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Stripe.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al Sito di Stripe dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata (circuiti accettati Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura), o comunque secondo le modalità accettate da Stripe e nel rispetto delle relative condizioni.
5.3 Fatturazione degli ordini
Qualora l’acquisto sia effettuato da un ente dotato di partita IVA, sarà possibile richiedere l’emissione della fattura inserendo esattamente i dati societari, la partita IVA e gli altri dati obbligatori nei campi previsti.
L'ente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dettagli di fatturazione” o in “Spedire ad un indirizzo differente?” qualora si desideri che la merce venga consegnata presso un luogo diverso da quello di fatturazione. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Colombo William non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
Riferirsi alle condizioni generali del corriere
6.2 Dogana
Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate all’estero, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata.
Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Colombo William non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e il Cliente deve pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Il Cliente deve inoltre tenere presente che quando effettua ordini tramite il Sito è considerato come importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà le merci.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Colombo William una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti tramite raccomandata A/R all’indirizzo:
Nella comunicazione dovrà essere indicato il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le coordinate bancarie (codice IBAN).
Colombo William provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità sopra descritte, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni del diritto di recesso:
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato;
i prodotti acquistati dovranno essere perfettamente integri;
anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale in cui sono stati ricevuti;
i prodotti resi devono essere inviati a Colombo William in una sola spedizione;
le spese di rientro della merce saranno a carico del Cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti;
i prodotti inviati saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni;
Non è possibile cambiare la singola bottiglia di vino o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi.
In caso di esercizio del diritto di recesso Colombo William rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, comprensivo delle spese di consegna, entro 30 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Colombo William di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari freschi e/o a scadenza breve (es. torte, biscotti), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possano essere restituiti a Colombo William e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Qualora non venissero rispettati i termini e le modalità previsti dal presente paragrafo per l'esercizio del diritto di recesso, non sussisterà il diritto al rimborso delle somme già corrisposte. Sarà sempre comunque possibile per il Cliente riottenere, a sue spese, i prodotti oggetto della richiesta di recesso nello stato in cui sono stati restituiti. In caso non venga espressa alcuna volontà in tal senso, Colombo William potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Qualora il Cliente intenda restituire la merce in assenza di difetti di conformità o errori imputabili a Colombo William, il rimborso verrà effettuato nella misura dell’importo versato dal Cliente all’atto dell’acquisto (comprensivo delle spese di consegna) ma al netto dei costi sostenuti dallo stesso per la restituzione. Rimarrà in ogni caso a carico del Cliente il costo della transazione economica effettuata mediante l’operatore economico prescelto. Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.
Qualora invece il reso sia motivato da difetti del Prodotto o errori imputabili a Colombo William, il reso sarà totalmente a carico dell’azienda. In ogni caso, il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà attenersi alla procedura indicata al precedente articolo 7 e attendere di essere contattato da Colombo William per concordare la riconsegna dei Prodotti al corriere.
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Colombo William il Cliente dovrà contattare immediatamente Colombo William utilizzando l’apposito form di contatto accessibile attraverso il Sito alla sezione “Contatti”.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Colombo William il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Colombo William non potrà considerarsi responsabile.
Colombo William si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
L’attività di commercio elettronico effettuata si rivolge esclusivamente ad utenti finali di età maggiore di anni 18, Colombo William promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Colombo William utilizzando l’apposito form “Contatti” accessibile direttamente sul Sito, o mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:
Colombo William si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro 10gg lavorativi.
Colombo William tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Colombo William, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lettera b), d.lgs. 196/2003).
Colombo William si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti.
Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Cliente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è Colombo William, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) di Colombo William, a titolo esemplificativo richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali, non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita a Colombo William responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
Il contratto di vendita tra il Cliente e Colombo William s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cantù (CO), ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori esclusioni di responsabilità).
(According to Chapter I, title 3, part 3, of Legislative Decree 206/2005 and subsequent amendments and additions)
These general conditions of sale (hereinafter "General Conditions") have as their object the regulation of the purchase of products and services, carried out remotely and made available, via the Internet, from the Websites www.briccodeironcotti.com and www. briccoroncotti.it (hereinafter the "Site") in compliance with the Italian legislation referred to in Legislative Decree 206/2005 and subsequent amendments and additions (hereinafter, the "Consumer Code").
The seller of the products and the owner of the site is: Colombo William, with registered office in Via Roma, 16, 22060 Cabiate (CO), C.F: CLMWLM73H17B639L, P.I. 02349450136 and registration in the Companies Register of Como n. REA: CO305917 (hereinafter "Colombo William").
The consumer who accesses the Site to make purchases (hereinafter the "Customer") is required, before sending the order, to carefully read these General Conditions which have been made available on the Site and which will be available at any time by the customer. In the event that the person making purchases on the Site requests the issuance of an invoice and / or in any case is not a "consumer" as defined in art. 3, paragraph 1, lett. a) of the Consumer Code, the withdrawal regulation pursuant to art. 7 and 8 of these General Conditions nor, more generally, the provisions that pursuant to the same Consumer Code apply only to "consumers".
The contracts concluded with Colombo William through the Site are governed by these General Conditions in compliance with Italian law. The languages available to conclude the contract are Italian or English.
The General Conditions of Sale are periodically modified. Any update and modification will be regularly published on the Site and will be immediately effective from the date of publication.
2. Choose and order of the products
To purchase the Products, the Customer must fill in and send the order form in electronic format, following the instructions on the Site. The Customer must add the Product to the "Cart" and, after having read the General Conditions and the Policy of Privacy, you must enter the billing and shipping data, select the desired payment method and confirm the order.
By sending the order from the Site, which has the value of a contractual proposal, the Customer acknowledges and declares to have read all the information provided during the purchase procedure and to fully accept these transcribed General and Payment Conditions. In the event that the Customer does not agree or does not intend to accept even partially the terms set out in these General Conditions, he is invited not to submit any purchase order.
By submitting the order form, the Customer declares that he also knows and accepts the Privacy Policy and the General Conditions of Use of the Site.
The contract between Colombo William and the Customer must be considered concluded with the acceptance of the order by Colombo William. This acceptance is communicated to the Customer through an order confirmation email, containing the order number, shipping and billing data, the list of Products ordered with their essential characteristics and the overall price, including the costs of delivery. The Customer will check the confirmation email and if he detects errors in the order he will have 24 hours from the receipt of this email to contact Colombo William directly from the Site using the appropriate form accessible from the "Contacts" area or by replying to the email of order confirmation. After this deadline, the order will be processed for shipping and changes will no longer be accepted, without prejudice to the Customer's rights referred to in article 7 below.
Once the order is received, Colombo William will check the availability of the stocks for the fulfillment of the order. In the event that one or more Products are not available, Colombo William will send timely communication via email to the Customer who, within the following 48 hours, will have the right to reply to confirm the shipment of any available Products or cancel it. If there is no response within this period, the order will be considered confirmed and the available Products will be shipped. In this case, the entire amount relating to the missing Products will be reversed or in any case, depending on the chosen payment method, the Customer will not be charged.
The visual representation of the Products on the Site, where available, normally corresponds to the photographic image accompanying the description. It is understood that the image of the Products themselves has the sole purpose of presenting them for sale and may not be perfectly representative of its characteristics and quality but may differ in color and size. In case of difference between the image and the written product sheet, the description of the product sheet always prevails.
Product prices are inclusive of all taxes and duties. All prices are expressed in Euros.
Shipments are normally made only one day a week, for orders and / or related payments received within the previous Friday.
Throughout Italy, the shipment, if made by express courier or directly by the manufacturer, is free of charge for orders over € 100 including VAT, excluding disadvantaged areas for which the minimum amount is € 150 including VAT; for lower amounts, the shipping cost is fixed and equal to € 12 including VAT (€ 18 for disadvantaged areas). Free pick-up is available, by appointment, at the headquarters in via Roma, 16, Cabiate (CO) or in Frazione Vigalone, 132 Canneto Pavese (PV); in this case, the delivery will take place in the times and in the manner compatible with our commitments.
Disadvantaged areas: surcharges may be applied for deliveries in Sicily, Sardinia and Calabria, in free zones, in smaller islands and in disadvantaged areas, in areas with limited traffic, which will be communicated to the customer according to the current Express Courier tariff. Colombo William reserves the right in any case not to accept orders that require delivery to locations not reached by its courier.
Any requests for delivery to the floor, telephone notice, insurance must be requested expressly by email or by indicating them in the order notes. Colombo William will provide the quotation for the additional services requested by updating the order.
Through the Statiunitisubito.it platform interfaced to the site that allows to calculate in real time the shipping cost in the specified countries and to proceed with the differentiated payment (cost of the wine to the cellar and shipping cost to the carrier) using the Stripe payment system.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal, credit card, bonifico bancario o contrassegno.
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al Sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata (circuiti accettati Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura, prepagata Paypal), o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
Payment methods Italy
The Customer can pay the price of the Products and the related delivery costs by PayPal, credit card, bank transfer or cash on delivery.
Once the order is confirmed, the Customer will be redirected to the PayPal Site where he can make the payment with his account or using a card, also prepaid (accepted circuits Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura, prepaid Paypal), or in any case according to the methods accepted by PayPal and in compliance with the related conditions.
The customer must make the transfer within 3 days from the date of the order. If this does not occur, the order will be canceled and the goods made available again for purchase by other customers. The customer who has not made the transfer can be contacted in order to clarify whether the cause of the non-credit is due to the customer's will not to confirm the purchase or other causes.
Account in the name of COLOMBO WILLIAM
Reason: the Customer must indicate in the reason for the transfer the date and the order number, which can be found in the confirmation email (eg "Order n.00012345 dated 01/05/20").
Support bank: BANCA FINECO
SWIFT (BIC): Receiving bank (swift): UNCRITMM Beneficiary bank: FEBIITM1
This payment method is only available for on-site pickup. Payment will be made upon collection of the Products and may be made in cash or through an electronic payment card.
The Customer may pay the price of the Products and the related delivery costs via Stripe.
Once the order is confirmed, the Customer will be redirected to the Stripe Site where he can make the payment with his account or using a card, also prepaid (accepted circuits Visa, MasterCard, American Express, Discover, Carta Aura), or in any case according to the methods accepted by Stripe and in compliance with the related conditions.
If the purchase is made by an entity with a VAT number, it will be possible to request the issuance of the invoice by entering exactly the company data, the VAT number and the other mandatory data in the fields provided.
The body is responsible for the correct insertion of the billing information and is expressly informed that, in case of failure to request the invoice during the order, it will not be possible to request it later.
The Products purchased on the Site will be delivered to the address indicated by the Customer during the purchase procedure in the appropriate "Billing details" field or in "Ship to a different address?" if you want the goods to be delivered to a place other than the billing one. All purchases will be delivered by express courier (hereinafter, "Courier") from Monday to Friday, excluding holidays and national holidays.
Colombo William is not responsible for delays that are unpredictable or not attributable to it. Once the Products have been shipped, the Customer will receive a confirmation email which will include a link to refer to for tracking the shipment.
Delivery services active in Italy:
The service includes 2 delivery attempts at the address indicated at the time of the order. A warning will be left after each step. On the second unsuccessful delivery attempt, the Courier will contact the recipient of the order by phone at the telephone number indicated, to agree on the delivery. If it is not traceable or is absent, the goods will return to the warehouse.
Delivery services active abroad
Refer to terms and conditions of the related courier service.
The customer has the right to withdraw from the purchase contract for any reason, without the need to provide explanations and without any penalty, without prejudice to the cases of exclusion provided for in point IV below. To exercise this right, the Customer must send to Colombo William a communication within 14 days from the date of receipt of the Products by registered letter with return receipt to the address:
The communication must indicate the product or products for which you intend to exercise the right of withdrawal, the order number and the date of the order, the invoice number, the bank details (IBAN code).
Colombo William will, once the communication is received, open a return management file and communicate the instructions on how to return the Products to the Customer.
The Right of Withdrawal, in addition to compliance with the terms and methods described above, is understood to be exercised correctly if the following conditions of the right of withdrawal are fully respected:
The law applies to the product purchased in its entirety; therefore, if the product is made up of several components or parts, it is not possible to exercise the withdrawal only on part of the product purchased;
the products purchased must be perfectly intact;
also in order to be able to guarantee the free return pursuant to article 8 below, the products must be returned in their original packaging in which they were received;
returned products must be sent to Colombo William in one shipment;
the costs of returning the goods will be borne by the customer, including liability in case of loss or damage to the products;
the products sent will be examined to assess any damage or tampering;
It is not possible to change the single bottle of wine or the chosen product with another, at no additional cost.
In case of exercise of the right of withdrawal Colombo William will refund the customer the full amount of the returned goods, including delivery costs, within 30 days from the date on which the notice of withdrawal was received, without prejudice to the right of Colombo William to suspend the payment of the refund until the goods are actually received. The refund will be made using the same payment method used by the Customer, unless the latter has expressly requested a different method. In case of bank transfer or cash on delivery, the Customer will provide the bank details on which to obtain the refund (account holder, name and address of the Bank and IBAN).
In addition to the cases indicated in the Introduction (non-consumer customer and / or requesting the invoice), the right of withdrawal is excluded in the following cases, pursuant to art. 59 Legislative Decree 21/2014:
order of sealed products that are not suitable for return for hygienic reasons or related to health protection or that have been opened after delivery.
With reference to the cases of exclusion of the withdrawal listed above, the Customer, in particular, is informed and accepts that among the Products that "risk to deteriorate or expire rapidly" include all fresh and / or short-term food products (eg cakes, biscuits), as the characteristics and qualities of these types of Products are subject to alteration also as a consequence of inappropriate storage. Therefore, for reasons of hygiene and customer protection, the right of withdrawal is applicable only for Products purchased on the Site that can be returned to Colombo William and put back on the market without endangering the health of consumers.
If the terms and conditions provided for in this paragraph for exercising the right of withdrawal are not respected, the right to reimbursement of the sums already paid will not exist. However, it will always be possible for the Customer to re-obtain, at his own expense, the products subject to the withdrawal request in the state in which they were returned. If no will is expressed in this sense, Colombo William will be able to retain the products, in addition to the sums already paid for their purchase.
8. Cost of withdrawal
If the customer intends to return the goods in the absence of conformity defects or errors attributable to Colombo William, the refund will be made to the extent of the amount paid by the customer at the time of purchase (including delivery costs) but net of costs. incurred by the same for the return. In any case, the cost of the economic transaction carried out by the chosen economic operator will remain the responsibility of the Customer. In the event that there is no correspondence between the recipient of the products indicated in the order form and who made the payment of the sums due for their purchase, the refund of the sums, in case of exercise of the right of withdrawal, will be performed in in any case, towards the person who made the payment.
If, however, the return is motivated by Product defects or errors attributable to Colombo William, the return will be entirely borne by the company. In any case, the Customer who intends to exercise the right of withdrawal must follow the procedure indicated in the previous article 7 and wait to be contacted by Colombo William to agree on the return of the Products to the courier.
In the event of conformity defects of Products sold by Colombo William, the Customer must immediately contact Colombo William using the specific contact form accessible through the Site in the "Contacts" section.
The legal guarantees provided for in articles 129, 130 and 132 of the Consumer Code apply to the sale of the Products. The customer has the right, at his choice and provided that the type of product allows it, to restore, without charge, the conformity of the product by replacing it, or to an adequate reduction in the price or termination of the contract. The Customer forfeits these rights if he does not report the lack of conformity to Colombo William within two months from the date on which he discovered the defect, provided that it is not a Product that by its nature is perishable or subject to expiry in a shorter term, in which case the defect must be reported within this reduced period.
The information relating to the Products provided through the Site are constantly updated. However, it is not possible to guarantee the complete absence of errors for which Colombo William cannot therefore be held responsible.
Colombo William reserves the right to correct errors, inaccuracies or omissions even after an order has been sent, or to modify or update information at any time without prior communication, without prejudice to the rights of the Customer pursuant to these Conditions. Generali and the Consumer Code.
Except for willful misconduct or gross negligence, any Customer's right to compensation for damages or the recognition of compensation is excluded, as well as any contractual or non-contractual liability for direct or indirect damage to people and / or things, caused by non-acceptance or evasion, even partial , of an order.
The e-commerce activity carried out is aimed exclusively at end users over the age of 18, Colombo William promotes the responsible consumption of alcohol and excludes any liability against him, in the case of purchases made by minors under the age of 18.
Any complaints must be sent to Colombo William using the appropriate "Contacts" form accessible directly on the Site, or by registered letter with return receipt to the following address:
Colombo William undertakes to respond to all requests received within 10 working days.
12. Protection of confidentiality and processing of customer data
Colombo William protects the privacy of its customers and guarantees that the data processing complies with the provisions of the privacy legislation pursuant to Legislative Decree no. 30 June 2003, n. 196. Personal and fiscal personal data acquired directly and / or through third parties by Colombo William, owner of the treatment, are collected and processed in paper, IT, telematic form, in relation to the methods of treatment, with the aim of registering the order and activate against him the procedures for the execution of this contract and the related necessary communications, in addition to the fulfillment of any legal obligations, as well as to allow effective management of commercial relations to the extent necessary to best perform the requested service ( art.24, paragraph 1, letter b), Legislative Decree 196/2003).
Colombo William undertakes to treat the data and information transmitted by the Customer confidentially and not to disclose them to unauthorized persons, or to use them for purposes other than those for which they were collected or to transmit them to third parties.
These data may be presented only upon request of the judicial authority or other authorities authorized by law. Personal data will be communicated, after signing a commitment of confidentiality of the data, only to subjects delegated to carry out the activities necessary for the execution of the contract stipulated and communicated exclusively for this purpose.
The customer enjoys the rights referred to in art. 7 of Legislative Decree 196/2003, that is the right to obtain:
the certification that the operations referred to in points 1. and 2. have been brought to the attention, also as regards their content, of those to whom the data have been communicated or disseminated, except in the case in which this fulfillment is revealed impossible or involves the use of means manifestly disproportionate to the protected right.
The interested party also has the right to object, in whole or in part, for legitimate reasons, to the processing of personal data concerning him, even if pertinent to the purpose of the collection; to the processing of personal data concerning him for the purpose of sending advertising materials or direct selling or for carrying out market research or commercial communication.
The communication of personal data by the customer is a necessary condition for the correct and timely execution of this contract. Failing that, the Customer's request cannot be processed. In any case, the acquired data will be kept for a period of time not exceeding that necessary for the purposes for which they were collected or subsequently processed. However, their removal will take place safely.
The owner of the collection and processing of personal data is Colombo William, to whom the buyer can direct any request at the company headquarters. Anything received by Colombo William's email address (including electronic), by way of example, requests, suggestions, ideas, information, materials, will not be considered confidential information or data, must not violate the rights of others and must contain valid information , not prejudicial to the rights of others and truthful, in any case no responsibility can be attributed to Colombo William on the content of the messages themselves.
The sales contract between the customer and Colombo William is concluded in Italy and governed by Italian law.
For the resolution of disputes relating to the interpretation, execution or resolution of these General Conditions or individual purchase orders if the Customer is a consumer within the meaning of the Consumer Code, the court of his municipality of residence or domicile if located in the Italian territory; in all other cases, the territorial jurisdiction is exclusively that of the Forum of Cantù (CO), any other jurisdiction excluded.
According to article 1341 of the Italian Civil Code the Customer declares to have read and specifically accepted the following articles of these General Conditions: 6 (responsibility for delays in delivery), 10 (right to correct errors, exclusions of responsibility).