Source: https://www.prontoperme.it/privacy-policy/
Timestamp: 2020-05-30 15:40:59+00:00
Document Index: 134301434

Matched Legal Cases: ['art.7', 'art. 59', 'art. 59', 'art. 13', 'art. 12', 'art. 1456']

Privacy Policy - Pronto per me
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1.5 Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio le sarà anche chiesto di prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/697 (INFORMATIVA), e le verrà chiesto di autorizzare il trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all’accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.
1.6. In ogni caso, portando a termine la procedura d’ordine dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di servizio. A tal fine, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, la si invita a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di servizio.
Nelle presenti Condizioni si intende per
Account: un qualsiasi accesso di un Utente sul Sito “Pronto per me”;
Applicazione: il Sito o la APP di Pronto per me che consente l’accesso agli Utenti registrati
Centro di Cottura: punto ristorazione specializzato So.Vite S.p.A. ove vengono realizzati e confezionati i Pasti;
Menù: proposte di carattere generale di Pasti monoporzione che possono essere scelti dall’Utente;
Ordine: l’ordine di uno o più Pasto inoltrato tramite il sito;
Pasto: i cibi confezionati in formato monoporzione preparati dal Centro di Cottura;
Piano alimentare: programma periodico di menù prescelto dall’Utente fra le offerte presenti sul sito Pronto per me
Servizio di Pronto per me: attività di prenotazione e acquisto di Pasti secondo un Piano alimentare prescelto dall’Utente che vengono consegnati a domicilio;
Utente: il cliente titolare di un account che utilizza i Servizi di “Pronto per me”
3. Ruolo di Pronto per me ed oggetto dei servizi Pronto per me
3.1 Pronto per me le offre un servizio di prenotazione e consegna a domicilio di alimenti deperibili (c.d. Food Delivery), realizzati dal Centro di Cottura di So.Vite S.p.A.
3.2 Il Servizio reso da Pronto per me consente la prenotazione e l’acquisto di Piani alimentari consegnati al domicilio tramite l’Applicazione.
3.3 I Menù offerti da Pronto per me, consistono in una proposta di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù non ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.
3.4 In nessun modo, il servizio sostituisce la consulenza di un Professionista abilitato (quali Biologi Nutrizionisti, Dietisti e Dietologi) e/o medica. Qualora avesse la necessità di farsi assistere da un Professionista, Pronto per me suggerisce di rivolgersi al proprio medico curante o ad uno specialista. L’Utente si impegna a dichiarare al momento della Registrazione la presenza di patologie, intolleranze e/o di particolare condizioni di salute. Pronto per me non si assume alcuna responsabilità in difetto di dichiarazione in sede di registrazione e/o in caso di dichiarazione non veritiere, imprecise, errate e/o mendaci.
3.5 L’utente potrà scegliere nella piattaforma i menu e le consegne proposte che verranno rinnovate di settimana in settimana. Una volta effettuata la scelta, l’ordine dovrà essere confermato e portato a termine nei tempi indicati.
3.6 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nell’Applicazione costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nell’Applicazione e nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Data la natura dei servizi offerti attraverso Pronto per me, la veste grafica dei piatti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sull’Applicazione al momento dell’acquisto.
3.7 Il costo della consegna, se non diversamente specificato, è compreso nel prezzo del servizio proposto.
4. Acquisto da parte dei minori
4.1 Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sull’Applicazione, la carta di credito dovrà essere necessariamente intestata ad un maggiorenne.
5. Registrazione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio
5.1. Per avere accesso alle funzionalità e ai servizi dell’Applicazione occorre procedere alla registrazione, operazione peraltro indispensabile per effettuare un Ordine o qualsiasi attività offerta da Pronto per me.
5.2 Per procedere alla registrazione, nella sezione “Area riservata” le verranno richieste:
e-mail (che poi sarà il Nome Utente con cui accederà a tutti i servizi di Pronto per me);
eventuali intolleranze alimentari la presenza di patologie, intolleranze e/o di particolare condizioni di salute;
5.3. All’atto della registrazione, per procedere e ultimare l’operazione di registrazione, le verrà altresì richiesto di “barrare” le apposite caselle relative ai links:
“Ho letto e accettato la Privacy Policy e le Condizioni Generali di servizio e dichiaro di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire e compiere atti”;
“Ho letto e accettato specificamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 3 (Ruolo di pronto per me e Oggetto del Servizio di Pronto per me); 7 (Conferma Ordine); 11 (Limitazioni di responsabilità e diritti di Pronto per me s.r.l.); 12 (esclusione del diritto di recesso per determinati beni); 13 (Limitazione delle garanzie di Pronto per me), 15 (Risoluzione)
5.4 Effettuando le operazioni di cui ai punti 2.2 e 2.3, lei dichiara di avere attentamente letto ed aver accettato espressamente tutte le Condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.
5.5 il Nome Utente e password da lei forniti sono personali e non potranno essere usati da nessun altro soggetto terzo per accedere ai servizi Pronto per me; in particolare l’Utente si impegna a:
5.6 All’atto del completamento della registrazione l’Utente si impegna a:
intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso dell’Applicazione e/o dei servizi offerti dal Servizio Pronto per me.
5.7 L’Utente è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo della propria email e della propria password e, conseguentemente, con la registrazione medesima, esonera Pronto per me da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password e/o codice medesimi, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password. Lei, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente a Pronto per me, via e-mail all’indirizzo info@prontoperme.it, allegando copia di un documento d’identità valido – il furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della password e/o codice Utente) e/o divulgazione non autorizzata e/o uso non autorizzato da parte di terzi dell’account e/o della password e/o del codice Utente. A seguito della segnalazione, Pronto per me procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti. L’assenza di segnalazione e successiva disabilitazione determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi del suo Nome Utente e/o della sua password.
5.7 L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a Pronto per me al seguente indirizzo di posta elettronica: info@prontoperme.it L’accordo con Pronto per me terminerà immediatamente dopo la ricezione della richiesta di risoluzione del presente accordo e Nome Utente, password e codice Utente saranno cancellati.
6. DISPONIBILITA’ DELLE APPLICAZIONI E DEL SERVIZIO
6.1 L’Utente accetta che Pronto per me non sarà in alcun caso e per alcun motivo considerato responsabile nei confronti dell’Utente ovvero di terzi per la avvenuta modifica, sospensione, interruzione e/o cessazione dei servizi. Pronto per me non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero che l’Applicazione stessa, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.
6.2 A seguito della registrazione Pronto per me è legittimato ad inviare all’Utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa l’Applicazione ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo. L’Utente può in qualsiasi momento optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale. Pronto per me, inoltre, invita l’Utente a consultare l’Informativa Privacy.
7. Conferma ordine
7.1 A fronte di un Ordine inoltrato tramite il Servizio, Pronto per me invia all’Utente una email di conferma della ricezione e accettazione di tale Ordine (di seguito “Email di conferma”). Il contratto per la fornitura dei Prodotti ordinati tramite il Servizio si conclude tra l’Utente e il Centro Cottura e si perfeziona esclusivamente al momento dell’invio all’Utente dell’Email di conferma sopra menzionata.. Nel caso in cui l’Utente non apra la porta o non sia rintracciabile, all’orario stabilito al momento dell’ordine, presso l’indirizzo indicato, Pronto per me si riserva il diritto di effettuare comunque l’addebito del Pasto all’Utente. Pronto per me
7.2 Dopo aver selezionato i Pasti e/o il Piano Alimentare che intende ordinare dai Menù prescelto ed aver fornito le informazioni richieste, l’Utente ha facoltà di inoltrare l’Ordine cliccando sul pulsante “procedi” o “ordina” o altro pulsante simile. É importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante poiché, una volta che il procedimento di elaborazione dell’Ordine ha inizio non è più possibile correggere eventuali errori.
7.3In caso di mancata autorizzazione al pagamento, l’Ordine non viene elaborato.
7.4 Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell’acquisto, che recherà l’indicazione “Pagamento Confermato – Transazione Completata” e conferma l’acquisto effettuato dall’Utente.
7.4 Dopo il completamento della transazione, l’Utente riceverà comunque una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione del prezzo pagato, della data di consegna e delle caratteristiche del piano alimentare prenotato.
7.5 Pronto per me declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.
7.6 Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura sarà necessario che l’Utente compili gli appositi campi utili alla fatturazione presenti all’interno dell’area riservata dell’Applicazione o ne faccia richiesta via e-mail. Sarà, quindi, necessario fornire il Codice Fiscale ovvero il numero di Partita Iva, in modo che successivamente Pronto per me possa emettere una fattura valida. Pronto per me, per la natura del servizio proposto non ha comunque obbligo di emettere la fattura.
8.1 I prezzi dei Pasti sono quelli indicati sul sito e sono comprensivi di IVA e dei costi di consegna, se non diversamente indicato. I prezzi possono variare in qualsiasi momento.
Le modalità di pagamento sono Paypal e principali carte di credito: al termine della procedura di acquisto sarete indirizzati sull’Applicazione di Paypal che utilizza una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer): in nessun caso noi riceveremo il numero della tua carta di credito. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. A noi giungerà soltanto l’autorizzazione fornita da Paypal. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che chi vende. Si potrà quindi effettuare il pagamento sia con carte di credito e sia con il proprio conto Paypal;
per una piena conoscenza del funzionamento, dei termini e delle condizioni di https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/merchant.
8.2 Si precisa che per ogni codice di transazione l’Utente ha disponibili 4 tentativi di pagamento. Effettuati i 4 tentativi di pagamento senza buon fine, non sarà più possibile recuperare la transazione. In deroga, potrà essere richiesto pagamento mediante bonifico bancario o altre modalità come ad esempio pagamento in contanti.
9. Modalità di accettazione degli ordini, ritiro e consegna
9.1 L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per Pronto per me solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna segnalazione di errore da parte dell’Applicazione.
9.2L’Utente non può annullare l’ordine o modificarlo; Pronto per me si riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventuali modifiche e/o richieste di annullamento.
9.3 Pronto per me consegnerà i prodotti prenotati nella fascia oraria della giornata concordata. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, il prodotto non potrà essere verificato o controllato dall’Utente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata potrà contattare Pronto per me all’indirizzo di posta elettronica info@prontoperme.it, che si attiverà, ove possibile, prontamente al fine di verificare e risolvere eventuali anomalie.
9.4 Pronto per me non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o la consegna.
9.5 Parimenti Pronto per me non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
9.6 Pronto per me non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Pronto per me si impegna a non addebitare all’Utente il prezzo corrispondente.
9.7 Per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario concordato. Se l’Utente (o la persona incaricata) non è presente, l’ordine si intenderà annullato ed all’Utente verrà addebitato (a titolo di penale) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi
10.1 Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio offerto da Pronto per me, si prega di inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica: info@prontoperme.it
10.1 Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 72 (settantadue) ore circa dal loro ricevimento.
10.1 I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli Utenti.
11. Limitazioni di responsabilità e diritti di Pronto per me
11.1 Pronto per me non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi a lei erogati, non direttamente ed esclusivamente imputabili a Pronto per me. Pronto per me inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio per ragioni tecniche o organizzative proprie.
11.2 Pronto per me si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Servizio. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sull’Applicazione.
11.3 L’Utente prende atto ed accetta che Pronto per me non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i servizi; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei servizi; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da Pronto per me o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.
11.4 L’Utente, ferma restando ogni altra previsione di cui al presente Accordo, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo dei servizi Pronto per me è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da Pronto per me sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) Pronto per me è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei servizi, c) ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso dei servizi verrà effettuato a scelta e a rischio dell’Utente e pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di caricamento e/o scaricamento di materiale ricadrà sull’Utente; d) Pronto per me non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite di dati, informazioni, danni per ritardo o perdita di chance, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, uso non autorizzato durante l’accesso ai servizi ovvero relativamente alle altre forme di interazione all’interno dei servizi. L’Utente è e sarà, inoltre, unico e diretto responsabile per il mantenimento e il salvataggio di dati ed informazioni contenuti nei servizi.
11.5 Pronto per me non sarà responsabile altresì della veridicità e della correttezza inerente le informazioni (allergie, regimi dietetici ecc.) contenute all’interno delle pagine descrittive relative agli alimenti ed ai prodotti prenotabili tramite l’Applicazione.
11.6 Pronto per me declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo dell’Applicazione e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute.
11.7 Il contratto per la fornitura e l’acquisto di Pasti intercorre tra il Cliente ed il Centro Cottura. Pronto per me non ha alcun controllo sulle attività del Centro Cottura.
11.8 Senza che ciò costituisca un limite alla validità generale di quanto sopra, e fatto salvo il caso di dolo e colpa grave di Pronto per me, con l’utilizzo del Sito l’Utente accetta quanto segue:
Pronto per me non assume alcun impegno di garantire che la qualità dei Pasti ordinati risulti soddisfacente o che i Pasti siano idonei per i fini dell’Utente ed espressamente esclude ogni garanzia di questo tipo;
I tempi stimati di consegna sono esclusivamente indicativi. Non sussiste alcuna garanzia riguardo al fatto che gli Ordini verranno consegnati entro i tempi stimati;
Nella misura massima consentita dalla legge, Pronto per me fornisce il Servizio e i relativi contenuti così come sono, su base “as-is”, e in quanto disponibili e non rilascia alcuna garanzia di alcun genere, né esplicita né implicita, relativamente al contenuto, alla disponibilità o puntualità del Servizio, all’assenza di errori o alla possibilità che vi si ponga rimedio.
12.1 I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche. La totalità dei beni offerti da Pronto per me rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.
12.2 L’Utente non ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto.
12.3 Il diritto di recesso non è consentito nei casi di cui all’art. 59 del d.lgs. n. 206/2005, quali, ad esempio e non in maniera esaustiva è il caso di acquisto di beni:
12.4 In ogni caso, Pronto per me si riserva di valutare, caso per caso, la richiesta dell’Utente.
13. Limitazione delle garanzie di Pronto per me
13.1 Pronto per me non presta alcun tipo di garanzia in merito al fatto che i servizi corrispondano ai requisiti propri e/o alle aspettative dell’Utente. Pronto per me rende edotto l’Utente che il Menù elaborato da Pronto per me consiste in una proposta che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù non ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.
13.2 L’Utente riconosce che l’accesso ai servizi Pronto per me, la conservazione, pubblicazione e diffusione dei contenuti inviati è fatta a proprio rischio esclusivo.
13.3 Pronto per me, inoltre, non presta alcuna garanzia nei confronti dell’Utente in merito ai risultati che possono essere ottenuti con l’uso dei servizi, ovvero in merito alla veridicità e/o affidabilità di ogni informazione, dato o notizia ottenuta dall’Utente per il tramite dei servizi.
14. Dati personali e contenuto dell’Applicazione
14.1 Pronto per me tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento UE n. 2016/679 e del d.lgs. n. 30 giugno 2003, n. 196 (recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ex art. 13 del Codice quale apposta in calce al presente contratto.
14.2 Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 12 e ss. del Regolamento UE n. 2016/679 e con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che la riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa, manlevando l’altra parte da qualsivoglia responsabilità civile, penale o amministrativa per danni che dovesse risentire in conseguenza, occasione ovvero connessione con detti trattamenti, impegnandosi verso detta parte a comunicare senza ritardo ogni modifica dei dati forniti, mediante raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla persona alla cui attenzione le comunicazioni vanno indirizzate ai sensi della predetta normativa.
14.3 Resta inteso che l’Utente autorizza Pronto per me profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di Pronto per me.
14.4 Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sull’Applicazione, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati da Pronto per me, tutti i database gestiti da Pronto per me, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nell’Applicazione, sono di proprietà di Pronto per me.
14.5 Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di Pronto per me.
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14.8 Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni dell’Applicazione Pronto per me, sono di proprietà del Servizio Pronto per me. Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sull’Applicazione, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.
14.9 L’Applicazione Pronto per me si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio offerto dal Servizio Pronto per me.
15.1 Pronto per me ha facoltà di risolvere, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell’Utente di avvalersi del Sito o del Servizio, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via email), nel caso in cui Pronto per me ritenga, a sua totale discrezione:
che l’Utente abbia utilizzato il Sito in violazione dell’articolo 14
che l’Utente abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale delle presenti Condizioni.
16.1 La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra l’Applicazione e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti da Pronto per me, è quella italiana.
16.2 Per i rapporti giuridici tra Pronto per me e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.
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Pronto Per Me semplifica la vita quotidiana.
Una soluzione per gli anziani e i loro familiari che, presi dal lavoro e dagli impegni personali, hanno la necessità di assicurare ai loro cari una alimentazione corretta.
Per tutte quelle persone che per mille ragioni vivono da sole e necessitano di un aiuto quotidiano e vogliono mangiare sano. Pianificare il cuore della settimana è un aiuto concreto.
CONSERVA i piatti in frigorifero
CONSUMA entro 48h
RISCALDA semplicemente in padella
NON surgelare
I prodotti sono tutti di alta qualità e freschi. Cucinati e serviti in monoporzioni sigillate ermeticamente.
Segli le date
Ricevi una mail
I quattro soci promotori sono accomunati da esperienze professionali, avendo condiviso percorsi manageriali all’interno di grandi gruppi internazionali e nazionali.
Curiosi per natura e attenti ai cambiamenti, osservano da anni lo sviluppo costante di quella che viene ormai definita la Silver Economy.
Vivono in prima persona l’esigenza come figli, di aiutare i propri genitori a gestire le esigenze quotidiane. Da queste esperienze dirette nasce il concetto e la proposta innovativa di Pronto per me.
Pronto per me si avvale di partner professionisti consolidati nel settore ristorazione, con una particolare attenzione alla corretta alimentazione nella terza età.
"Sono soddisfatta e faccio i complimenti a chi ha preparato i piatti. Ho apprezzato molto la preparazione di alcune cose tipo la sogliola, che io non cucino mai così"
Patrizia (età 70 anni)
"Tutto buono e di qualità. Perfetti i contenitori usa e getta e il servizio di consegna puntuale, ho riscaldato tutto facilmente"
Concetta (età 72 anni)
"Abbondante e buono, i contenitori sono pratici, ho apprezzato la varietà delle ricette"
Domenico (età 89 anni)
“L’alimentazione è un fattore determinante per la salute e il benessere. La giornata alimentare deve essere varia, moderata e completa. Gusto ed equilibrio si possono conciliare portando attenzione alla qualità, alle proporzioni adeguate e ai nutrienti utili all'organismo”
Dott.ssa Annunziatella Marino
Medico Specialista in Geriatria e Fisiatria Direttore Sanitario RSA L'OASI di Cerro Maggiore
Benvenuto. Come possiamo aiutarti?
1. Chi si occupa della preparazione dei pasti?
Pronto per me si avvale di un partner specialista nella ristorazione socio sanitaria, di pluriennale esperienza nel campo in grado di produrre piatti con alti standard qualitativi e garanzie igienico-sanitarie.
2. Come certificate la correttezza e la freschezza delle materie prime utilizzate?
Tracciabilità e sicurezza sono garantiti grazie ad una filiera controllata e tecnologicamente avanzata.
3. Quali certificazioni ha chi cucina?
Il partner detiene le seguenti certificazioni: Sistema per sicurezza ambientale – Iso 22000 /2005 – rintracciabilità interna ISO 22005/2008 – gestione per la qualità ISO 9001/2015 – controllo igienico HACCP UNI 10854 – gestione ambientale ISO 14001/2015
4. Come è possibile che il cibo possa conservarsi senza problemi in frigo per 2 giorni?
I piatti saranno cucinati ad hoc. Sono prodotti freschi che non si avvalgono dell’utilizzo di conservanti; non sono utilizzate sostanze chimiche. Le pietanze vanno consumate entro 48h.
5. Quali sono le corrette indicazioni per la giusta conservazione?
E’ sufficiente riporre le pietanze sigillate nel frigorifero. A una temperatura tra i+1 e +3°C cercando di ridurre al minimo gli sbalzi di temperatura (frequente apertura/chiusura porta frigo)
6. Si possono eventualmente congelare?
Essendo prodotti freschi non possono essere congelati e trattati come tali.
7. Come si possono riscaldare le pietanze?
Semplicemente riscaldando il prodotto in padella sui fuochi della cucina. Per chi lo gradisce si può aggiungere olio e spezie.
1. Chi è il nutrizionista che definisce il menù?
Il produttore dei pasti ha all’interno del suo team un nutrizionista specialista che realizza piani alimentari studiati nell’ottica di creare pasti equilibrati in termini di apporto proteico e vitaminico.
2. Su quali basi viene stabilito il menù?
Lo studio del menù è realizzato su basi scientifiche legate alla piramide alimentare relative alle esigenze fisiologiche specifiche dell’età adulta per una alimentazione sana, diversificata ed equilibrata
1. Come potete garantire che chi consegna i pasti sia una persona affidabile?
Il nostro servizio prevede la consegna attraverso un partner distributivo a noi dedicato e la consegna è effettuata attraverso suoi dipendenti.
2. E’ possibile stabilire un orario preciso per la consegna?
Le nostre consegne avverranno in una fascia oraria stabilita tra le 11:00 e le 13:00 come indicato sull’ordine.
3. Chi consegna i pasti sarà riconoscibile?
Si presenterà come fattorino Pronto per Me facendo riferimento all’ordine effettuato.
4. Come funziona se qualche pasto arriva aperto/ammaccato/non ben conservato?
Verificate l’integrità della confezione, in caso di anomalie fate una segnalazione al nostro servizio clienti inviando una e-mail a info@prontoperme.it
5. Se nessuno risponde al citofono oppure al momento non c’è il portiere, il fattorino cosa fa? Mi avvisa?
Sì. Se avete lasciato il vostro numero nella scheda contatto
6. Porta il cibo al piano?
1. Il pagamento come può avvenire? Anche in contanti? Anche alla consegna?
No, il pagamento avverrà solo on-line al momento della conferma d’ordine. Approfittiamo di questa domanda per informare che chi consegna il pasto non è autorizzato a chiedere o ricevere soldi in contanti.
2. Posso chiedere delle modifiche all’ordine? E come?
Durante il processo d’ordine prima della conferma, è possibile modificare o indicare alternative fisse, NON una volta che l’ordine è confermato.
3. Se tra il tempo dell’ordine e il tempo di consegna mi succede un impedimento come informo la Pronto per me?
In questo caso inviate una mail urgente lasciando il vostro recapito telefonico, a info@prontoperme.it verrete ricontattati dal team servizio clienti