Source: https://roximar.com.co/politica-de-privacidad/
Timestamp: 2020-08-15 09:51:48
Document Index: 23538677

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 1', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'artículo 17', 'ARTÍCULO 6', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 12', 'ARTÍCULO 14', 'artículo 17', 'ARTÍCULO 15', 'ARTÍCULO 16', 'artículo 14', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 18', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 19', 'ARTÍCULO 20', 'ARTÍCULO 21', 'ARTÍCULO 22', 'ARTÍCULO 22']

Política de Protección de Datos | Supermercado Roximar
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S
ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. La presente política fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 por medio del cual se reglamenta la misma Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S.
ARTÍCULO 3. BASES DE DATOS. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual aplican a las bases de datos que maneja la compañía, y que serán registradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 cuyo período de vigencia se contará desde la fecha de la autorización.
ARTÍCULO 4. OBJETO. Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos. Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de Habeas Data en el marco de lo establecido en la misma ley.
ARTÍCULO 6. PRINCIPIOS. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, guiará todas sus actuaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales que realice teniendo en cuenta los siguientes principios:
Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales recogidos por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S. debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad: El tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento
Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por parte de COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 7. AUTORIZACIÓN. La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTÍCULO 8. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede darse verbalmente y/o constar en un documento físico, electrónico, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos.
Con el procedimiento de autorización se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
Qué recopila (datos que se obtienen)
Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados por el titular.
ARTÍCULO 9. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S adoptará las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 10. AVISO DE PRIVACIDAD. El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
ARTÍCULO 12. AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S conservará el modelo del aviso de privacidad mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, en su condición de responsable del tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, en su condición de Responsable del tratamiento.
Ser informado por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
ARTÍCULO 14. DEBERES DE COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S acepta y reconoce que estos pertenecen única y exclusivamente a sus titulares y que sólo ellos pueden disponer sobre los mismos, razón por la que sólo hará uso de los mismos respetando la legislación vigente existente. De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
CAPÍTULO IV. ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN
ARTÍCULO 15. DERECHO DE ACCESO. El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
ARTÍCULO 16. CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S. garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S garantiza:
Utilizar los servicios de Atención al Cliente o de reclamaciones que tiene en operación. El titular podrá hacer su consulta a COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S por medio de la página web www.roximar.com.co sección contáctenos; por escrito, en los módulos de Servicio al Cliente presentando un documento que soporte que es el titular de los datos, o a través del correo serviciocrm@roximar.com.co Una vez recibida la consulta COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S tendrá un término de diez (10) días hábiles para atenderla. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en el o los formatos que al efecto propone el Responsable. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.
ARTÍCULO 18. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
Para éstos efectos, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S podrá utilizar los mismos servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez que COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S, debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 19. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
CAPÍTULO V. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ARTÍCULO 20. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 21. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.
ARTÍCULO 22. DESIGNACIÓN. COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S designa al área de SISTEMAS o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales. SISTEMAS o quien haga sus veces, dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. Lo anterior, de ser necesario, se hará con el apoyo del área de SERVICIO AL CLIENTE y CRM.
COMERCIALIZADORA ROXIMAR S.A.S designa al ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE como responsable de la adopción e implementación de las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 22. VIGENCIA. El presente manual rige a partir del 1 de Noviembre de 2016