Source: http://sellercentral.homedevo.com/arabic/terms-and-conditions
Timestamp: 2020-05-25 01:57:32+00:00
Document Index: 41933850

Matched Legal Cases: ['HD ', 'HD\n', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ']

Home Devo Online Store | الشروط والاحكام العامة | Building Materials & Supplies
هوم ديفو : سوق يجتمع فيه باعة ومشتري مواد البناء وهو يقدم الخدمات التالية:
يقوم هوم ديفو باستقبال طلبات البيع من باعة مواد البناء (C&B) وتسمى هذه العملية )بيع بواسطة هوم ديفو) حيث يقوم هوم ديفو بعملية البيع كاملة من الالف الى الياء بين البائع والزبون.
الوفاء والتسليم بواسطة هوم ديفو: (FDHD) حيث يقوم هوم ديفو من خلال شبكة النقل الخاصة به بتسليم المواد المشتراة الى الزبائن في اقصر وقت ممكن، وهذا يشتمل على نقل المواد المشتراة من موقع البائع الى موقع الزبون او الى مخازن هوم ديفو، وهذه الخدمة تشمل خدمات التخزين.
خدمات الدعاية والاعلان(PAS) : يقوم هوم ديفو بدور دعائي وإعلاني نيابة عن البائع لمواد البناء المعروضة من قبله لتسويقها للمشترين المحتملين.
العضويات والاشتراكات في هوم ديفو:
يوفر هوم ديفو عدة انواع من العضوية للباعة والزبائن لتمكنهم من اتخاذ القرار المناسب بشأن حاجاتهم من مواد البناء من خلال اتاحة عدة وسائل للبيع والشراء بواسطة هوم ديفو ،وهذه العضويات على عدة مستويات (برونزية، فضية، ذهبية، بلاتينية وماسية).
وستكون هذه الاتفاقية(الشروط والاحكام) وفق التقسيم الاتي حيث سنعرض للتعريفات أولا ثم للخدمات المقدمة من خلال هوم ديفو، وبالتسجيل في موقع هوم ديفو، يكون العميل أي كانت صفته قد وافق على هذه الاتفاقية وقبل بها بأي صفة له، وأصبح مستخدما للموقع، وهو يقر أنه قرأ كافة تفاصليها وقبل بها، بما في ذلك سياسة الاستخدام وشروط البيع من خلال هوم ديفو.
"موقع هوم ديفو" : بوابة إلكترونية مقرها دولة الإمارات العربية المتحدة لتداول مواد B & C.
"معلومات معاملات هوم ديفو" : أي معلومات حصل عليها البائع أو الشركات التابعة له من هوم ديفو تتعلق بمعاملة تمت أو نفذت من خلال هوم ديفو بموجب هذه الاتفاقية .
"القوانين والاختصاص": القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وأي قوانين أخرى سارية في هذا الصدد.
"عائدات المبيعات": إجمالي العائدات والايرادات المالية من أي معاملة ، بما في ذلك جميع كلف الشحن والمناولة والضرائب والرسوم.
"العملة المحلية": الدرهم الاماراتي أو الدولار الامريكي.
"معلومات امر البيع أو الشراء": طلب المنتجات من خلال موقع هوم ديفو والذي يتضمن معلومات الطلب وتفاصيل الشحن والتسليم.
"لوحة بيانات البائع" : لوحة التحكم عبر الإنترنت التي خصصها هوم ديفو للبائع من أجل إدارة طلبات المشتري مع البائع، والمنتجات وأرصدة الحسابات وما الى ذلك.
"التكنولوجيا" : أي عمليات تقنية أو مفاهيم أو أساليب يمكن حمايتها بموجب القوانين.
موقع هوم ديفو الالكتروني : www.homedvo.com
خدمات هوم ديفو
البيع من خلال هوم ديفو: هي خدمة يقدمها هوم ديفو تسمح للبائعين ببيع منتجاتهم مباشرة على موقع هوم ديفو.
"عائدات البيع": المبلغ الإجمالي للمعاملة المنفذة الذي تم تحديده من قبل البائع ودفعها المشتري.
"الرسوم الختامية" : المقابل والرسوم التي سيتم تحصيلها من قبل هوم ديفو عند نجاح تنفيذ المعاملة.
"رسوم التوصية-الطلب" : المقابل أو الرسوم التي يحصلها هوم ديفو مقابل إحالة وتوجيه المشترين إلى الموردين والباعة وغير ذلك.
"رسم الاشتراك": الرسم المحدد في جدول الرسوم للاشتراك في هوم ديفو والاستفادة من خدماتها.
"الرسوم الادارية المستردة ": الرسوم التي تتقاضها هوم ديفو عن المبالغ التي تستردها للمشتري.
"المنتجات المنجزة": المنتجات التي تستفيد من خدمات هوم ديفو وتخضع لشروطها.
"سياسات المرتجع/الاسترداد" :سياسات الاسترجاع والاسترداد المعتمدة والمنشورة من قبل هوم ديفو.
"تاريخ الشحن المتوقع": التاريخ الذي ستتم فيه عملية الشحن والتسليم.
"سعر الشراء": يعني المبلغ الإجمالي المستحق الدفع أو المدفوع مقابل المنتج من قبل المشتري بما في ذلك جميع الضرائب.
"تاريخ حساب التحويلات" هو التاريخ الذي يتم فيه حساب التحويلات. سيحدث هذا التاريخ قبل يومين (2) قبل تحويل الرصيد إلى حساب البائع.
بيانات المنتج: جميع المعلومات المتعلقة بكل منتج من منتجات البائع المدرجة في موقع هوم ديفو بإستثناء ما تم استثنائه بموجب السياسات المعتمدة من هوم ديفو، وهذه المعلومات تشمل الاتي): (أ) الوصف ، بما في ذلك "ما ينطبق" ومدى توافره والخيارات المتاحة، وإرشادات الجدولة وسياسات إلغاء الخدمة ؛ (ب) أرقام SKU و UPC / EAN / JAN ومعلومات التعريف الأخرى التي قد يطلبها هوم ديفو وفق الضروري ؛ (ج) المعلومات المتعلقة بمدى توافر المنتج في المخزن ، وقيود أو متطلبات الشحن والتسليم، ومعلومات الشحن (في كل حالة ، وفقاً لأي تصنيفات يحددها هوم ديفو من وقت لآخر) ؛ (د) التصنيف داخل كل فئة من فئات منتجات وفق ما يحدده هوم ديفو من وقت لآخر ؛ (ه) صورة رقمية دقيقة لمنتج البائع وفقا لارشادات هوم ديفو، ولا تتضمن هذه الصورة أي شعارات أو نصوص أو علامات أخرى ؛ (و) سعر الشراء ؛ (ز) رسوم الشحن والمناولة (وفقا للمقاييس المعتمدة ؛ (ح) أي نص أو إخلاء مسؤولية أو تحذيرات أو إشعارات أو ملصقات أو ضمانات أو أي محتوى آخر يتطلبه القانون المعمول به لعرضه فيما يتعلق بعرض منتج العميل أو الترويج له أو الإعلان عنه أو بيعه ؛ (1) أي متطلبات للبائعين أو رسوم إعادة تخزين أو شروط وأحكام أخرى تنطبق على هذا المنتج يجب أن يكون المشتري على علم بها قبل شراء المنتج ؛ (ي) العلامة التجارية ؛ (ك) نموذج ؛ (ل) أبعاد المنتج ؛ (م) الوزن ؛ (ن) قائمة محددة من المواصفات الفنية ؛ (س) أرقام SKU و UPC / EAN / JAN (وغيرها من المعلومات التعريفية التي قد يطلبها هوم ديفو) للملحقات ذات الصلة بمنتج البائع والمتاحة في كتالوج هوم ديفو ؛ (ع) الدولة أو بلد المنشأ والشحن والتسليم؛ و (ف) أي معلومات أخرى تطلب من قبل هوم هود ديفو (على سبيل المثال ، حالة المنتجات المستخدمة أو التي تم تجديدها، والفواتير وغيرها من الوثائق التي تثبت سلامة منتج البائع ومطابقته للمواصفات.
"المنتجات التي يتم الوفاء بها من قِبل البائع": المنتجات التي يجب على البائع توفيرها وتسليمها.
"معلومات الشحنة": الشحنة المقدرة أو المنوي تسليمها وتاريخ التسليم.
"المنتجات المنفذة والمسلمة بواسطة هوم ديفو" : المنتجات المنجزة والمسلمة باستخدام تقنية FDHD والتي يتم بيعها من خلال موقع هوم ديفو.
"المنتج المستثنى FDHD": أي منتج مستبعد أو محظور بموجب شروط FDHD
"العنوان الخارجي" يعني أي عنوان موجود خارج بلد المنشأ ، أي خارج الإمارات العربية المتحدة وجميع الإمارات التابعة لها.
طلب التنفيذ والتوصيل": الطلب الذي يتم تقديمه الى هوم ديفو وفق الطرق المعتمدة لدى هوم ديفو لتنفيذ وتسليم منتجات معينة إلى أماكن معينة.
منتجات قابلة للبيع" : منتجات في حالة قابلة للبيع وليست غير صالحة للبيع.
"معلومات الشحن": بالنسبة لأي (منتج) تم شراؤه المعلومات التالية: اسم المستلم وعنوان الشحن وعدد المنتجات التي سيتم شحنها وأي معلومات أخرى متعلقة بالشحن قد تطلبها هوم ديفو.
الوحدة": المنتج الذي يسلم إلى هوم ديفو وفقا لشروط وأحكام FDHD.
"الوحدة غير المناسبة": المنتجات: (أ) المعيبة أو التالفة أو غير الصالحة لغرض معين أو تفتقر إلى الملصق (البطاقات) المطلوبة ؛ (ب) العلامات التي لم يتم تسجيلها بشكل صحيح من قبل هوم ديفو قبل الشحن أو لا تتطابق مع المنتج الذي تم تسجيله ؛ (ج) أي منتج مستبعد من FDHD أو لا ينطبق مع الاتفاقية (بما في ذلك شروط الخدمة وسياسات البرنامج السارية) ؛ (د) أو التي تقرر هوم ديفو غير قابلة للبيع أو التسليم (ه) أن يقرر هوم ديفو أنها غير مناسبة لاي سبب اخر.
"وكيل": المؤسسة التي تعمل كوكيل لمستخدم خدمات هوم ديفو للترويج والاعلان.
مستخدم PAS”": أي مؤسسة أو شخص يشترك في خدمات هوم ديفو للاعلان والدعاية.
ممتلكات هوم ديفو: موقع هوم ديفو الالكتروني، مركبات هوم ديفو، مخازن هوم ديفو، منتجات ومواد هوم ديفو وغيرها من ممتلكاته.
إعلان العميل: الاعلان والترويج لمنتجات العميل وخدماته من خلال هوم ديفو.
إن دخول واشتراك البائع مع هوم ديفو ويخضع لهذه الاتفاقية، باتمام البائع لاجراءات التسجيل البائع فإنه يوافق على أن هذه الاتفاقية مبرمة ومنعقدة بينه و/أو بين أي عمل يمثله من جهة وبين هوم ديفو من جهة اخرى، ويعتبر استكماله لاجراءات التسجيل مع هوم ديفو موافقة منه على هذه الاتفاقية وقبولا لمحتواها ولما ورد فيها.
خدمات البيع بواسطة هوم ديفو: للتسجيل والاشتراك كبائع في هوم ديفو:
يمكن التسجيل والاشتراك بخدمة أو أكثر من خدمات هوم ديفو ويجب إكمال خطوات التسجيل للاستفادة من تلك الخدمات. ويكون التسجيل والاشتراك حصريًا للمستخدمين المؤهلين قانونا للتعاقد وابرام العقود بموجب القوانين واللوائح المعمول بها . ويجب على البائع لغايات الاشتراك والتسجيل إدخال اسمه أو اسم مؤسسته /عمله ، وعنوان العمل المسجل ، ورقم الهاتف ، وعنوان البريد الإلكتروني. علما أن لهوم ديفو خيار إيقاف أو الغاء اي خدمة من خدماته أو أي عضوية من العضويات بحسب تقديره وظروفه وفي أي وقت يراه مناسبا.
معلومات تسجيل الدخول: يوافق البائع على أن معلومات تسجيل دخول وكلمة المرور الخاصة به هي لغرض قبول المعاملات الخاصة به الكترونيا ومراجعتها، ويقع على عاتق المستخدم الحفاظ على سرية معلومات التسجيل ولا يجوز له بأي حال الكشف عنها ويتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سريتها وعدم الكشف عنها، وفي حال تم اختراق هذه المعلومات يجب على البائع تغييرها على الفور.
الحق بالتعديل: يحق لهوم ديفو وحده تعديل وتغيير أي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية. على أن تنشر هذه التعديلات أو التغييرات بالاتفاقية على لوحة بيانات البائع أو على موقع هوم ديفو خلال ثلاثين يوم، ويجب على البائع الاستمرار بمراجعة الشروط والاحكام قبل القبول بها ويكون من واجب البائع الرجوع بانتظام إلى لوحة تحكم البائع لمراجعة الاتفاقية الحالية لضمان توافق الخدمات المقدمة مع السياسات المعمول بها، ويعتبر استمرار استخدام البائع لخدمات هوم ديفو قبولا للتغييرات والتعديلات على الشروط والاحكام.
التمثيل: بالتسجيل مع هوم ديفو بموجب هذه الاتفاقية ، يقر البائع ويضمن أنه (1) فرد أو شركة قائمة ومشروعة وقانونية بموجب قوانين الدولة التي تم تسجيل نشاطه التجاري فيها ؛ (2) لديه الصلاحية والاهلية لابرام هذه الاتفاقية ،واحترام التزاماته وتنفيذها، ومنح التراخيص والحقوق والاذونات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ؛ (3) يؤكد صحة ودقة جميع المعلومات المقدمة إلى هوم ديفو أو للشركات التابعة لها ؛ (4) أنه وجميع الموردين والوكالاء والمقاولين من الباطن التابعين له يلتزمون بجميع القوانين السارية في أدائهم لالتزاماتهم وفي ممارسة حقوقهم الواردة في هذه الاتفاقية.
المراجعة والاقتراحات: لهوم ديفو الحق بأن يستخدم أو يكشف أو يعدل أو يرخص أو ينقل أو يستفيد من المقترحات او التعليقات أو الافكار التي قدمها العميل لهوم ديفو حول موقعه أو خدماته لأي غاية سواء تعلقت بحماية العملاء أو النظم أو ضمان السلامة والامن لاعمال هوم ديفو، ولهوم ديفو تزويد الجهات الحكومية بأي من تلك المعلومات بناء على طلب تلك الجهات، وبجميع الاحوال يتحمل البائع مسؤولية أي اقتراح حول خدمات هوم ديفو سواء قدم من قبل هوم ديفو أو من قبل البائع.
التفويض والضمان: إن البائع بموافقته على هذه الشروط يمنح هوم ديفو والشركات التابعة لها ترخيصًا لاستخدام ، و أداء ، و عرض ، و تعديل ، و إعادة تسويق، وبطريقة تجارية وغير تجارية ، أو استخدام المواد المقدمة أو المعروضة من قبله وفق ما يراه هوم ديفو؛ ومع ذلك ، لن تقوم هوم ديفو بتغيير أي من علامات العميل التجارية ولكن ستسخدمها بالحد الضروري للعرض والاستخدام، وبشكل يتوافق مع طلباته، بشرط الا يمنع أي شرط في هذه الاتفاقية حق هوم ديفو من استخدام المواد الخاصة به.
عائدات بيع الخدمات والرسوم: يتحمل البائع أية نفقات تتعلق باستخدام خدمات هوم ديفو الحصرية وتلك التي تتعلق بتنفيذ هذه الاتفاقية ولا تتحمل هوم ديفو أي منها ولا تقوم بتعويض البائع عنها، ويلتزم البائع بتزويد هوم ديفو بمعلومات بطاقة ائتمان صالحة وسارية بالإضافة إلى معلومات حسابه المصرفي الصحيحة. كما يلتزم باستخدام (الاسم المصرح له باستخدامه) ويتعهد بتحديث المعلومات الضرورية عنه بانتظام لضمان بقاء المعلومات دقيقة وصالحة وكاملة في جميع الأوقات. كما أن البائع يفوض هوم ديفو بالوصول إلى تقارير الائتمان الخاصة به من وقت لآخر وذلك لحصول على تفويض ائتماني من مُصدر بطاقة الائتمان للايداع في حساب البائع أو الخصم من حسابه المصرفي، أما فيما يتعلق بالمدفوعات التي تدفع لهوم ديفو والمستحقة للبائع سيتم تحويل جميع التحويلات إلى حسابه المصرفي من خلال شبكة مصرفية أو بوسائل أخرى تحدد من قبل هوم ديفو. يحق لهوم ديفو حجب وحجز أي مبالغ مستحقة للبائع وفقًا لتقدير هوم ديفو اذا تبين انتهاك البائع لسياسات هوم ديفو وشروطها في أداءه لالتزماته أو أعماله المتفق عليها، ووجدت هوم ديفو أن على البائع التزامات مالية يجب دفعها، ويخول البائع هوم ديفو تحصيل هذا المبلغ المستحق من بطاقته الائتمانية، ووسيصدر هوم ديفو فاتورة جديدة للمبلغ المستحق وتحصيل قيمتها من حسابه بأي طريقة قانونية، كما ان هوم ديفو ستقوم بحجز أية دفعات للبائع إذا ظهر لهوم ديفو أن البائع يستخدم حسابه لديها بأنشطة خادعة أو احتيالية مخالفة لسياسات وشروط هوم ديفو، او أنه يستخدم من قبل شخص اخر.
لأسباب امنية، يحق لهوم ديفو وضع قيود على بعض أو كل معاملات العملاء أو البائعين وقد يكون هذا من حيث عدد المعاملات في اليوم الواحد، أو/و من حيث القيمة الاجمالية لجميع المعاملات في اليوم الواحد أو لفترة معينة من الزمن. وهوم ديفو لا تتحمل اية مسؤوليةفي أي من الحالات التالية (i) إذا لم تتم معالجة وتنفيذ أي طلب أو معاملة بسبب القيود التي وضعتها هوم ديفو لاسباب امنية (2) إذا تم السماح للعميل بالانسحاب من المعاملة لأن خدمات هو ديفو غير متوفرة بعد بدء المعاملة.
ضريبة القيمة المضافة والمسائل الضريبية الأخرى:
يكون العميل/البائع مسؤولا عن الابلاغ عن اية ضرائب مترتبة عليه ويتحمل العميل/البائع دفع تلك الضرائب، ومع ذلك ، هناك استثناءات يقوم فيها هوم ديفو بحساب الضرائب وتحصيلها نيابة عن العميل تلقائيا وفقا للقانون المعمول به، والعميل/البائع بموجب هذه الاتفاقية يفوض هوم ديفو ليقوم بدفع وباستلام الضرائب والرسوم الاخرى نيابة عنه بخدمة حساب الضرائب التي يقدمها هوم ديفو، وبذات الوقت يتعهد العميل بالالتزام بالسياسات الضريبية السارية وبدفع الضريبة والرسوم التي تترتب على تعامله مع هوم ديفو.
طلبات وقوائم المنتجات-بيانات المنتجات:
يقوم البائع أو من يمثله بتزويد هوم ديفو بالمعلومات اللازمة عن منتجاته ليدرج ضمن موقع هوم ديفو لعرضه للبيع، ويلتزم البائع بتحديث بيانات المنتج على موقع هوم ديفو باستمرار وبانتظام لتبقى بيانات المنتج محدثة، ويتعهد البائع بالامتثال للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بالحد الأدنى للعمر ، ومتطلبات وضع العلامات, والتصنيفات للمواد والمنتجات المعروضة من قبله. كما يجب التأكد من أن أي تحميل على الموقع يخلو من أي مواد جنسية أو تشهيرية أو احتيالية ومضللة.
أ‌.	معالجة الطلبات ، وترويج المنتجات وقوائمها
يمكن هوم ديفو البائع من إداراج منتجاته على الموقع الالكتروني لهوم ديفو ويقوم هوم ديفو بتسويق وترويج المنتجات وفقا لسياسة هوم ديفو، كما سيطبق هوم ديفو آلية للتقييم تتيح لهوم ديفو وعملائه تقييم منتجات أي عميل أو اداء أي بائع ويمكن ان يقوم هوم ديفو بنشر هذا التقييم فيكون متاحًا للجميع. وسيتم نشر جميع طلبات منتجات البائع من خلال موقع هوم ديفو. ويلتزم هوم ديفو بتزويد العميل بكافة البيانات المتعلقة ببيع منتجات البائع، وسيقوم هوم ديفو بتحويل حصيلة عمليات البيع الناجحة والمكتملة للبائع وفقا للاحكام والشروط المعتمدة من قبل هوم ديفو، ويلتزم البائع بتنفيذ طلبات واوامر الشراء بنفس الطريقة المذكورة الا ما يتم استثناءه بموجب هذه الاتفاقية.
ب. شحن وتسليم الطلبات وتنفيذها بواسطة البائع :
إن طلبات الشراء لبعض المنتجات الغير مدرجة ضمن قوائم البائع لدى هوم ديفو والتي يطلبها المشتري من خلال موقع هوم ديفو، يحدد لها رسوم شحن ونقل مختلفة وفقا لسياسات التوصيل والنقل الخاصة بهوم ديفو، ولمزيد من التفاصيل يمكن للعميل مراجعة قسم خدمات التوصيل والنقل لدى هوم ديفو وبقبول النقل من خلال هوم ديفو يلتزم العميل بدفع كافة رسوم النقل لهوم ديفو.
ج. الاحتيال على بطاقات الائتمان والفواتير غير المدفوعة:
يقع على عاتق هوم ديفو مسؤولية توفير بوابة تسوق آمنة ، وسيتحمل هوم ديفو مخاطر (i) الاحتيال على بطاقات الائتمان أو الشراء الاحتيالي الذي قد يحدث اثناء معاملات البائع (2) التعثر والتأخر في دفع اثمان منتجات البائع باستثناء المعاملات التي تتم خلافا لشروط واحكام خدمة هوم ديفو، فإن العميل يتحمل جميع مخاطر الغش أو الخسارة. قد تقوم هوم ديفو بإجراء تحقيق وفقًا لتقديرها الخاص، أو رفض إجراء أي عملية ، أو وضع قيود للشحن والتسليم ، أو إيقاف أو إلغاء أي معاملة للبائع، ويلتزم البائع عند قيام هوم ديفو بأي مما ذكر أن يوقف أو يلغي أي من الطلبات بناء على طلب هوم ديفو، وإذا تبين أن البائع خالف طلب هوم ديفو وقام بنقل او شحن المنتجات للمستلم، يكون لهوم ديفو اتخاذ أي اجراء تجاري لمنع تسليم تلك المنتجات ويتعهد البائع برد المبلغ المدفوع من المشتري.
د. مبيعات المنتجات وأوامر الطلبات:
إن عملية بيع المنتجات تبدأ من عرض، توريد ، وبيع منتجات البائع وتنفيذ عملية البيع بتسليم المنتج للمشتري، عندما يكون واجب الوفاء والتنفذ يقع على البائع وليس على هوم ديفو. (i) يقوم البائع بعرض منتجاته وبيعها من خلال موقع هوم ديفو وفقًا لشروط الخدمة في هذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة يكون البائع هو المسؤول عن جميع المخاطر المرتبطة بهذه الأنشطة . (2) يقوم البائع بتغليف كل منتج من منتجاته بطريقة مناسبة وويلتزم بشحن المنتجات في أو قبل تاريخ الشحن والتسليم المتوقع. (ج) يحق للبائع أن يسترجع كل معلومات الطلب على الأقل في كل يوم عمل. (4) يحق للبائع إلغاء معاملاته فقط بما يتوافق مع شروط وأحكام خدمة المعمول بها في وقت تقديم الطلب بموجب هذه الاتفاقية. (ت) يلتزم البالع بتزويد هوم ديفو بكل المعلومات الضرورية المتعلقة بتنفيذ اوامر وطلبات الشراء (6) يلتزم البائع بتأكيد صفته كبائع (7) ويلتزم البائع بالتأكد من وجود تغليف مناسب للمنتج وما إذا كان هناك فواتير ضريبية لكل شحنة.
ه. الإلغاء والعائدات والمبالغ المستردة:
تخضع جميع معاملات البائع بما في ذلك الإلغاء والعائدات والمبالغ المستردة لسياسات هوم ديفو المطبقة على منتجات البائع الذي التزم ووافق على هذه الاتفاقية، ويتعهد البائع بإلغاء وإرجاع ومعالجة عمليات الاسترداد وإجراء التعديلات اللازمة وفقًا لهذه الاتفاقية. قد تقوم هوم ديفو أيضًا ، وفقًا لتقديرها الخاص ، بإلغاء وإرجاع واسترداد الأموال لصالح المشتري، وهذا لا يحد من التزام البائع بالوفاء بالتزامه وفي مثل هذه الحالة سيقوم هوم ديفو بدفع المبلغ المدفوع في حال الاسترداد نيابة عنه والبائع يتعهد بسداد المبلغ المذكور لهوم ديفو.
و. عدم تسليم الطلبات:
يقع على عاتق البائع مسؤولية التسليم الصحيح لمنتجاته ويتحمل أي مسؤولية تتعلق بعدم التنفيذ أو عدم التسليم أو أي خطأ آخر، باستثناء إذا كان عدم المطابقة أو الخطأ ناجم عن (i) ﺗزوﯾر ﺑطﺎﻗﺎت اﻻﺋﺗﻣﺎن أو (ii) ﻓﺷل هوم ديفو ﻓﻲ ﺗوﻓﯾر ﻣﻌﻟوﻣﺎت اﻷواﻣر اﻟﺻﺣﯾﺣﺔ، إذ يتحمل هوم ديفو المسؤولية في الحالتين المذكورتين، ويبقى البائع مسؤولا عن اي عيب في منتجاته وعن أي عملية سحب لمنتجاته ويلتزم بتبليغ هوم ديفو بأية عملية سحب لمنتجاته.
ز. ضمانات المنتج وقيود الشحن:
عند قيام نزاع بشأن أي معاملة بيع تتم في أو من خلال هوم ديفو ، يلتزم البائع (1) بتقديم ما يثبت أنه طلبه استوفى كا مل الشروط(ii) رقم طلب الأمر في هوم ديفو المستوفي للشروط ؛ (3) وصف المنتجات ؛ و (4) أي شروط قدمها وعرضها البائع على موقع هوم ديفو في وقت المعاملة المحددة. ذلك إن عدم تنفيذ البيع بهذه الشروط اعلاه يعطي الحق لهوم ديفو أن يسدد للمشتري كافة الرسوم والدفعات بما في ذلك سعر الشراء ورسوم الشحن والمناولة وجميع الضرائب بإستثناء رسوم الاحالة إذ انها غير قابلة للاسترداد. والبائع يتعهد بتسديد جميع التكاليف المرتبطة بهذه المعاملة وبمعاملات بطاقات الائتمان وغيرها من رسوم معالجة المعاملات إلى الحد الذي تدفعه أو ستدفعه هوم ديفو.
ح. رسوم خدمات هوم ديفو والتعويضات:
يلتزم البائع بدفع الرسوم الاتية (i) رسوم امر البيع المعمول بها ؛ (2) رسوم االعقد المعمول بها ؛ و (ثالثًا) أي رسوم أخرى مذكورة في هذه الاتفاقية. كما يلتزم البائع بدفع رسوم الشحن والتسليم إذا تم التسليم والشحن بواسطة هوم ديفو. ط. التحويلات من عائدات المبيعات والمبالغ المستردة باستثناء الحالات التي تستثنيها هذ الاتفاقية، يقوم هوم ديفو بتحويل مستحقات البائع الى حسابه بشكل شهري، سيتم احتساب كل عملية تحويل تشمل العائدات "مخصوما منها: (1) رسوم امر البيع. (2) رسوم الدورة ؛ (3) رسوم البيع بواسطة هوم ديفو ؛ (4) أي رسوم سارية أخرى مذكورة في هذه الاتفاقية ؛ (v) أي مبلغ يقرر هوم ديفو استيفائه ؛ (vi) أي ضرائب مستحقة ويقوم هوم ديفو بدفعها للجهة المختصة. لهوم ديفو الحق بحبس مستحقات البائع في حسابه لدى هوم ديفو لغايات تقييم هوم ديفو للمخاطر أو أي مخاطر تظهر للعملاء بسبب فعل أو تنفيذ البائع للمعاملة ، ويخضع ذلك لتقدير هوم ديفو الذي له تغيير سياسة الحبس من وقت لاخر وفقا لمصلحة الاطراف. إذا ما تم تغيير معلومات حساب البائع من قبل البائع سيؤجل تحويل مستحقات البائع لحسابه لمدة 15 يوم، وبجميع الاحوال سيتم تحويل المبالغ المؤجلة خلال 45 يوم ، وفي مثل هذه الحالة لا يحتسب التأجيل لمدة 15 يوم(كمدة اضافية) وسيتم احتسابها في التحويل اللاحق للبائع ضمن عائدات البيع. يلتزم هوم ديفو برد أية رسوم (اوامر بيع) تقاضاها من البائع عن المعاملات الملغية والتي تم استرداد ثمنها من قبل العميل، ويكون لهوم ديفو الحق بفرض رسوم ادارية على عملية الاسترداد التي تتم من خلاله.
ي. مراقبة هوم ديفو:
يحق لهوم ديفو تحديد مظهر وتصميم ومحتوى موقع هوم ديفو وكيفية العرض وأية وظائف اخرى سواء ذكرت ام لم تذكر بما في ذلك إعادة تصميم أو تعديل أو إزالة أو تقييد أي دخول أو اشتراك من خلال تعليق وضع او حظر أو إزالة أي قائمة منتجات.
شروط خدمة تنفيذ المعاملات:
بموافقة البائع بصفته الشخصية وبالانابة عن اعماله التجارية على شروط واحكام خدمات تنفيذ المعاملات فإنه يلتزم ويتعهد بتنفيذها، ويبقى ملتزما بها حتى وإن كان لديه اتفاق منفصل لتنفيذ وتسليم مبيعاته من خلال هوم ديفو أو كان لديه اتفاق منفصل لبيع تلك المنتجات من خلال هوم ديفو ن الا إذا نصت هذه الاتفاقيات المستقلة على خلاف هذا.
يوافق هوم ديفو على توكيل البائع لهوم ديفو للاستفادة من خدمات pay tabs من هوم ديفو لغايات دفع جميع الطلبات غير المفوترة، والمبالغ المستردة وعمليات التسوية بمعاملاته، والبائع في هذا يخول خدمات Pay Tabs من هوم ديفو لتحويل عائدات البيع إلى حساباته البنكية ، وحبس عائداته المالية ، ودفع التزامات البائع المستحقة عليه لهوم ديفو ورسوم خدمات هوم ديفو من بطاقاته الائتمانية.
تعتبر جميع خدمات pay tabs من هوم ديفو من خدمات معالجة المعاملات.
بعد موافقة المشتري على الدفع مقابل المنتجات المبيعة، فإن البائع يوافق على أن يقوم هوم ديفو بخصم الرسوم المستحقة له والمبالغ المترتبة عليه لهوم ديفو بموجب هذه الاتفاقية، ويقع على عاتق البائع مسؤولية أن المشتري قد استوفى التزام البائع تجاهه في المعاملة المنفذة، وبعد استلام الثمن ستقوم هوم ديفو بتحويل مستحقات البائع لحسابه وفقا لاحكام هذه الاتفاقية.
تقوم خدمات هوم ديفو pay tabs بتحويل مستحقات البائع له وايداعها في رصيده في معاملات محددة وفقًا لبنود وشروط هذه الاتفاقية وشروط وأحكام خدمات معالجة المعاملات بعد خصم مستحقات هوم ديفو واية ضرائب مترتبة على المعاملة وفقا للقوانين السارية.
دون الحد من حق هوم ديفو في تحصيل أي مبالغ مستحقة على البائع، فإن إيصال وتسجيل خدمات Homedevo Pay tabs لعائدات المبيعات المنفذة في حساب البائع يعني الغاء التزامه بدفع الرسوم السارية والمبالغ الأخرى التي تستحق بموجب هذه الاتفاقية إلى الحد الذي يكون فيه العائد المقبوض مساويا او يتجاوز المبالغ التي يكون فيها البائع مدينا بها سواء مواد او نقدا وتطبق عوائد المبيعات على تلك الرسوم والمبالغ.
سيحتفظ هوم ديفو بجميع عائدات البيع في حساب البائع على لوحة بيانات البائع وستمثل مطالبة غير مضمونة وغير ثابتة ضد خدمات هوم ديفو Pay tabs. ولا يكون للبائع الحق بتحصيل اثمان مبيعاته مباشرة من العملاء، كما يمكن لهوم ديفو ان يستثمر حصيلة المبيعات قبل صرفها للبائع دون أن يكون للبائع حق بالارباح، خدمات هوم ديفو Pay tabs. لن تستخدم اية اموال تعود للبائع لصالح الشركة ولا يحق لدائني البائع المطالبة بها.
يحق لهوم ديفو في أي وقت ان يطلب من البائع تقديم أي معلومات شخصية أو تجارية أو مالية لأغراض التحقق من هويته فقط، وسيقوم هوم ديفو بإنشاء وبتحديث حساب البائع بالاستناد الى تقارير الائتمان والبائع يخول هوم ديفو بالحصول على هذه التقارير كما يخول هوم ديفو بتحديث حسابه عند اجراء أي تغيير.
سيتم إعتبار حساب البائع خاملا إذا لم يكن هناك نشاط فيه لفترة معينة من الوقت يتم إشعار البائع بها. سيتم منحه هذا الإشعار بتفاصيل الاتصال التي قدمها والمضمنة في حساب البائع . يجب الاحتفاظ بحصيلة البيع في حسابه لفترة معينة من الوقت.
الوفاء والتسليم بواسطة (FDHD):
يوفر هوم ديفو خدمات التوصيل والتخزين والتعبئة وجميع الخدمات الملحقة الأخرى بذلك للبائع من خلال ("FDHD").
تعتبر شروط الخدمة هذه جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية وبتسجيل البائع في هذه الخدمات فإنه يوافق على الالتزام بالاتفاقية بما في ذلك شروط FDHD ويخول هوم ديفو بإشراك طرف ثالث لتقديم خدمة او اكثر .
أ‌.	تسجيل المنتجات للحصول على خدمات FDHD:
يمكن للمستخدم التقدم بطلب لتسجيل أي منتج من منتجات البائع لبيعه من خلال هوم ديفو وبعد التسجيل تتم اضافة البائع في منصة FDHD. ويمكن سحب هذا التسجيل بالنسبة لمنتجات محددة.
ب‌.	تقديم الخدمة ومعلومات المنتج:
يلتزم البائع بتقديم جميع المعلومات الضرورية والدقيقة والكاملة لهوم ديفو لتقديم خدمات الوفاء والتسليم. كما يلتزم بتحديث معلومات المنتج وفقًا لمتطلبات هوم ديفو لضمان أن تكون المعلومات دقيقة وكاملة في جميع الأوقات.
ت‌.	الشحن إلى مستودع هوم ديفو أو التوصيل المباشر إلى مكان العميل:
في حالة شحن وتخزين المنتجات في مستودع هوم ديفو لتسليمها لاحقًا إلى مكان العملاء ؛ يلتزم البائع بدفع جميع التكاليف المرتبطة بهذا التسليم و يمكن للبائع طلب الحصول على خدمات هوم ديفو للشحن، وفي هذه الحالة سوف تقوم هوم ديفو بنقل المنتجات من حوزة البائع وشحنها إلى مخزن هوم ديفو. كما ينطبق هذا على المنتجات المستوردة. كما يوفر هوم ديفو خدمات التوصيل المباشر من البائع إلى مكان العملاء ، وستقوم هوم ديفو بتحصيل رسوم التوصيل والتسليم.
لهوم ديفو صلاحية قبول أو رفض تقديم خدمات النقل والتسليم لاي منتج .
يجب على البائع أن يلتزم بالاجراءات والقيود المعتمدة لدى هوم ديفو للشحن والتسليم من حيث الحجم والوزن وأي متطلبات اخرى، وإذا تبين أن تكاليف الشحن والتسليم التي تقاضاتها هوم ديفو هي اقل من التكاليف الحقيقية فإنه يكون لهوم ديفو اقتضائها من البائع، وفي حال تبين أن البيانات المقدمة من البائع عن المنتجات المشحونة تختلف عن تلك التي يعتمدها هوم ديفو، يحق لهوم ديفو تقاضي رسوم اضافية عن اية اوزان اضافية بالاضافة الى ما يعادل الكلفة الفعلية للشحن والتسليم اذا كانت اكثر من الكلفة التقديرية الاولية.
ينحصر دور هوم ديفو في نقل وتسليم المنتجات دون ان يتحمل اية مسؤولية عن أي تأخير أو اضرار أو خسائر أثناء عملية الشحن والنقل.
ج.التخزين :
يوفر هوم ديفو خدمات التخزين وفقًا لهذه الشروط والأحكام الخاصة بـ FDHD التي تشكل جزءًا من الاتفاقية. وتحتفظ هوم ديفو بسجلات إلكترونية لتتبع مخزون المنتجات من خلال وضع ارقام للمنتجات ومالكها ولا يلتزم هوم ديفو بوضع علامة مادية على منتجات اي بائع لتمييزها ولا يلتزم بفصل تلك المنتجات عن غيرها. وفي حال اختلاط المنتجات في مخازن هوم ديفو فإن البائع يوافق على أن ما يرد في سجلات هوم ديفو كاف لتمييز المنتجات عن بعضها، ويحق لهوم ديفو نقل المنتجات المخزنة في مخازنه وهو يتحمل تعويض البائع عن ذلك بعد أن تقدم فاتورة ضريبية صالحة بالمنتج المتضرر المسددة قيمته من قبل البائع.
يلتزم هو ديفو ووكلائه وممثليه بالتحصيل فقط ويبقى البائع مسؤولاً وحده عن أي خسارة أو ضرر يلحق بأي منتج.
يصدر هوم ديفو ايصال استلام للمنتجات عند توريدها لمخازنه (1) دون أن يشير الى أن المنتجات المستلمة من قبله خالية من التلف والعيب أو الضرر الا بعد التأكد من صحة الاستلام وسلامة المنتجات ويبقى له هذا الحق لاحقا؛ (2) ودون أن يشير الى أن عدد المنتجات المسلمة صحيح ومطابق أو (3) ولا يعني ايصال الاستلام أن هوم ديفو تنازل أو قيد أو قلل من حقوقه بموجب هذه الاتفاقية كما يحتفظ هوم ديفو بحقه بوضع قيود على التسليم والتخزين في مخازنها والبائع يوافق على هذه القيود.
د. خدمات الوفاء والتسليم:
كجزء من خدمات هوم ديفو فإن هوم ديفو يوفر خدمات الشحن والتسليم من مكان البائع إلى مكان المشتري ، ومن مكان البائع إلى مخازن هوم ديفو ثم الى المشتري، ولا يتحمل هوم ديفو أي مسؤولية عن النقل والتسليم من البائع الى المشتري مباشرة، ومع ذلك إذا اختار البائع خدمات FDHD ، سيوفر هوم ديفو جميع خدمات الشحن من مكان البائع الى المشتري.
كما يقدم هوم ديفو بتقديم تسهيلات للبائعين والعملاء في استيراد وتصدير منتجاتهم وشحناتهم من والى دول مجلس التعاون الخليجي والصين والهند وبقية دول العالم التي تمارس فيها هوم ديفو خدماتها. على ان تنظم هذه العملية من خلال شروط وأحكام منفصلة منصوص عليها في إرشادات FDHD.
ه. المستردات من العملاء:
يكون البائع مسؤولا عن أي رديات من المنتجات أو الخدمات وسيتم معالجتها وفقا لشروط واحكام هذه الاتفاقية.
يستلم هوم ديفو جميع عوائد العمليات المنفذة التي تم إنجازها وتسليمها إلى مكان العميل من قبل هوم ديفو وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، وهي شروط خدمة FDHD. سيتم وضع جميع الوحدات التي تم إرجاعها في مخازن هوم ديفو، وقد تقوم هوم ديفو بتلبية طلبات العملاء من المنتجات المرتجعة كما يمكن لهوم ديفو أن يسترد بعض المنتجات من العملاء. سيرد هوم ديفو للبائع جميع المنتجات المستردة غير القابلة للبيع أو يتخلص منها .
و‌.	المستردات والتخلص منها:
يتم التعامل مع جميع المنتجات التي يتم إرجاعها من قبل العملاء وفقًا لتوجيهات البائع ، ويتم إما إعادتها إليه أو التخلص منها.
قد تقوم هوم ديفو بإرجاع منتجات معينة للبائع لأي سبب من الأسباب بما في ذلك إنهاء هذه الشروط والأحكام، ويتم ارسال هذه المنتجات الى عنوان البائع لدى هوم ديفو ما لم يظهر أن عنوان البائع قديم وغير صحيح ولم يقم بتحديثه لدى هوم يفو، عندها سيقوم هوم ديفو بالتخلص من تلك المنتجات وفقا لتقديره الخاص.
يوافق البائع على ان يقوم هوم ديفو بالتصرف والتخلص من المنتجات غير المناسبة ؛ (ط) إذا قرر هوم ديفو أن تلك المنتجات تلحق مخاطر بالصحة والسلامة أو تتسبب بمخاطر لهوم ديفو أو موظفيه أو أي طرف اخر ؛ (2) إذا لم يقم البائع بإعلام هوم ديفو بموقفه بالنسبة لهذه المنتجات خلال 60 يوم من إعلانه، يكون لهوم ديفو الحق بالتصرف والتخلص من هذه المنتجات وفق ما يراه ويلتزم البائع بسداد اية كلف لذلك.
يستحق هوم ديفو عائدات تصرفه أو تخلصه من المنتجات غير المناسبة للبيع ولا يحق للبائع مطالبته بها .
يقع على عاتق البائع مسؤولية إخطار هوم ديفو فورًا عن استدعاء أي منتجات أو أية عمليات سحب محتملة للمنتجات أو أية تنبيهات أمان أخرى لأي منتج من المنتجات والتعاون مع هوم ديفوفي هذا الشأن من بدء الاستدعاء وحتى التسليم إلى البائع وتعتمد معايير هوم ديفو لذلك، ويكون البائع مسؤولا عن كافة التكاليف المرتبطة بما في ذلك تكاليف الاصلاح والاستعادة والتخزين والتصفية والتسليم ويلتزم البائع بتسديدها جميعها لهوم ديفو.
ز.خدمة العملاء:
يلتزم هوم ديفو بإعلام البائع بأي استفسارات ترد من العملاء على منتجاته على العنوان الذي قام بتزويد هوم ديفو به. كما سيقوم هوم ديفو بتوفير كل بيانات ومعلومات منتجات البائع والية التسليم للعميل بناء على طلب البائع، وبجميع الاحوال لا يلتزم هوم ديفو بالاعلان الا عن المعلومات التي يمتلكها ولا يلتزم بتوفير معلومات اخرى بل يقع على عاتق البائع توفير اي معلومات اخرى لا يمتلكها هو ديفو على أن يتم عرض المعلومات أو تزويدها وفق سياسات هو ديفو ويشمل هذا أساليب الشحن والتسليم والعائدات المالية وخدمات العملاء.
يلتزم هوم ديفو بالتعبئة والتغليف والشحن والمناولة والمستردات والمبالغ المستردة واية تعديلات تتم على العملية اذا اختار البائع أن يكون البيع من خلال خدمات هوم ديفو. وتكون لهوم ديفو صلاحية تقرير ما إذا كان للبائع أن يرد للعميل اية مبالغ أو تعديل الطلب أو تبديل المنتج ، والبائع يتعهد بدفع ما يطلبه هوم ديفو كمقابل لبيع منتجات البائع وتسليمه للعميل.
يتحمل هوم ديفو بدل المنتجات التي تسبب باتلافها أو الحق الضرر بها أو فقدها ما لم يكن البائع هو السبب في التلف أو الضرر أو الفقد، عندها يلتزم البائع بتوفير البديل وفق ما يقرره هوم ديفو لا ي منتج تم بيعه وتسليمه بواسطة هوم ديفو؛ (ii) يلتزم البائع بشحن وحدة بديلة(منتج) إلى العميل على نفقته وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ؛ (iii) يلتزم البائع بمعالجة المبالغ المدفوعة من قبل العملاء بدل المنتجات التالفة أو الضائعة او المتضررة وتعويضهم عن ذلك وفقا لهذه الاتفاقية ، يلتزم البائع بتسليم هوم ديفو فاتورة ضريبية صالحة بالمبالغ التي دفعت له عن المنتجات التي اصابها التلف أو الضرر أو الفقد. وتتم معالجة جميع المبالغ المدفوعة من العملاء للبائع وفقًا لشروط وأحكام خدمات معالجة المعاملات والبيع بواسطة هوم ديفو. يحق لهوم ديفو استيفاء الرسوم المستحقة على البائع بموجب هذه الشروط والأحكام. وفي حال لم يكن البائع قد كلف هوم ديفو بتنفيذ امر البيع فإنه يتحمل كافة الكلف الناجمة عنها من التعديل والاستبدال وغيره .
إذا قامت هوم ديفو باستبدال المنتجات المرتجعة من قبل العملاء وسلمت المنتجات المرتجعة لهوم ديفو يحق لهوم ديفو التصرف بالمنتج المرتجع وفقا للشروط الواردة في هذه الاتفاقية. أما إذا كانت الوحدة وحدة قابلة للبيع ، فسيقوم هوم ديفو بتخزينها مع باقي منتجات البائع الذي يلتزم بدفع مقابل التخزين ورسوم الاستبدال عنها.
سيعامل اي منتج يتم استبداله من قبل هوم ديفو في ظل هذه الشروط والاحكام كأمر بيع بواسطة هوم ديفو ويخضع لذات الشروط والاحكام.
ح. التعويض عن خدمات FDHD:
يلتزم البائع بتعويض هوم ديفو وفقا لجدول رسوم خدمات الوفاء والتسليم بواسطة هوم ديفو بالاضافة الى رسوم التخزين والتي يبدأ فرضها من وقت النهار حتى منتصف الليل، على أن يبقى الخيار لهوم ديفو بالنسبة لبيع المنتج المخزن لديها الا اذا ظهرت عدم ملائمته لذلك، ويمكن لهوم ديفو بيع هذا المنتج اذا تم طلبه بحاله، ولهوم ديفو الخيار برد المنتج للبائع على عنوانه أو التخلص من المنتج.
يحدد هوم ديفو الرسوم الواجب تقاضيها من عميل منتجات البائع إذا ما تم البيع والتسليم من خلال Homedevo (FDHD) ، وسيقوم هوم ديفو بإعلام البائع بهذه الرسوم الذي يلتزم بردها لهوم ديفو بالاضافة لمبلغ يعادلها كتعويض لهوم ديفو.
ستتخلص هوم ديفو من المنتجات المذكورة أعلاه، ولن يكون للبائع حق بالمطالبة بها أو بعائداتها ولن يكون له اي امتياز عند التخلص منها وهذا يشمل المنتجات التالفة والمهجورة والمرتجعة.
بالإضافة إلى الأحكام الواردة في بند الشروط والأحكام العامة في هذه الاتفاقية، يوافق البائع على تعويض هوم ديفو وإخلاء مسؤوليته، عن أي مطالبة وتحمل اية اضرار تلحق به والتي قد تنشأ عن : (1) منتجات البائع سواء ارسلت لهوم ديفو ام لا وكذلك الاضرار التي تلحق بالممتلكات أو الناجمة عن الوفاة أو الاضرار الشخصية (2) تصدير وشحن وتسليم منتجات البائع إلى عناوين خارج بلد المنشأ ؛ (iii) الضرائب المستحقة على البائع سواء التي يتم تحصيلها أو دفعها أو عدم تحصيل أي ضرائب أو عدم دفعها لاحقًا إلى السلطات ؛ (4) أي مبيعات أو استخدام أو قيمة مضافة أو ممتلكات شخصية أو إيصالات إجمالية أو ضريبة أو حق امتياز أو نشاط تجاري أو أي ضرائب أو رسوم أخرى أو أي رسوم جمركية أو رسوم تقييم مماثلة (بما في ذلك الغرامات أو الفائدة على أي من ما سبق ذكره) تفرضه أي حكومة أو سلطة ضريبية أخرى فيما يتعلق بشحن منتجات البائع إلى العناوين المعينة بالإضافة إلى إخلاء المسؤولية المعطاة في الشروط والأحكام العامة، تخلي هوم ديفو مسؤوليتها من دفع رسوم من BAILEE أو WAREHOUSEMAN (التخزين والايداع)، والبائع يتنازل عن جميع الحقوق والتعويضات للمؤمن ، المتعلقة أو الناشئة عن امتلاك منتجات البائع أو تخزينها أو شحنها بواسطة هوم ديفو أو عملائه أو مقاوليه.
عند إنهاء هذه الشروط والأحكام الخاصة بـ FDHD ، تقوم هوم ديفو بناء على تعليمات البائع بإرجاع المنتجات المخزنة في مخازنها للبائع أو التخلص منها بناء على طلبه، ومع ذلك إذا لم يقم البائع بتحديد موقفه من البضائع المخزنة لدى هوم ديفو خلال 60 يوم من الاشعار الاول يوافق البائع على ان يقوم هوم ديفو باتخاذ اي اجراء بخصوصها ويمكنه التخلص منها كليا او جزئيا.
عند إنهاء هذه الشروط، ستنتهي جميع حقوق والتزامات الأطراف المعنية ، باستثناء الحقوق والالتزامات المتعلقة بالمنتجات المخزنة من قبل هوم ديفو.
يتحمل البائع جميع الضرائب المفروضة على المنتجات المخزنة لدى هوم ديفو إذ إن البائع يعلم أن بقاء تلك المنتجات في مخازن هوم ديفو سيخضعها للضريبة، ولهذا يبقى البائع ملتزما بدفع كافة الضرائب عنها، وتلك التي تترتب على تصدير منتجات البائع أو شحنها الى الخارج والتي تم الوفاء بها بواسطة هوم ديفو وفقا للشروط والاحكام..
بالإضافة إلى الاقرارات والتعهدات الصادرة عن البائع بموجب الشروط والأحكام العامة ، فإن البائع يتعهد ويقر لهوم ديفو بما يلي: (1) أن البائع هو مالك المنتجات أو له حق التصرف فيها والاهلية للخضوع لهذه الشروط والاحكام ؛ (2) بتسليم المنتجات بحالة جيدة وصالحة للعرض في السوق (3) بوضع العلامات اللازمة وتعبئة المنتجات وتغليفها وفق ما يقتضيه القانون والاتفاقية؛ (4) عدم تصنيع أي منتج من خلال عمل الأطفال أو العمل القسري ؛ (5) يتعهد البائع هو والموردين والموزعين أو أي مقاولين فرعيين آخرين بالتزام القوانين المحلية والاجنبية التي يتم فيها إنتاج أو تسليم المنتجات فيما يتعلق بتشغيل منشآتهم وممارساتهم التجارية والعملية بما في ذلك الأجور وظروف العمل والعمل وساعات العمل والحد الأدنى لسن العمل ؛ و (6) يمكن تصدير المنتجات بشكل قانوني إلى العناوين المعينة الأجنبية ويمكن أيضا بشكل قانوني استيرادها إلى البلاد.
خدمات هوم ديفو للدعاية والترويج:
إن خدمات الترويج والإعلان (PAS) التي يقدمها هوم ديفو تسمح للبائع بالاعلان عن منتجاته على موقع هوم ديفو الالكتروني.تمثل شروط PAS هذه جزءًا من الاتفاقية ما لم ينص على خلاف ذلك، ولكن لا تسري الا بعد الاشتراك في خدمات الاعلان والترويج صراحة.
بتسجيل البائع لدى هوم ديفو بخدمات PAS، فإنه يعتبر موافقا بنفسه ونيابة عن اعماله التجارية على هذه الاتفاقية والتي تعتبر جزءا من الاحكام والشروط.
أ‌.	ميزات الدعاية والاعلان من خلال هوم ديفو:
يلتزم هوم ديفو بالاعلان عن منتجات البائع ولكن وفق تقديره، فقد يظهر الاعلان عن المنتجات على جميع ممتلكات هوم ديفو وقد يختار مكانان محددا للاعلان عن المنتجات المشتركة في الخدمة، ويكون لهوم ديفو الصلاحية وحسب تقديره تغيير او تعديل او تحديد محتوى الاعلان أو تصميمه أو عرضه أو وظيفته أو اي جانب من جوانبه، ويبقى لهوم ديفو الحق بإزالة الاعلان دون تقديم إشعار مسبق.
يكون البائع هو المسؤول عن محتوى إعلاناته , ويتحمل كافة المخاطر والالتزامات الناجمة عن بيع منتجاته الواردة بالاعلان، وكذلك يتحمل مسؤولية المعلومات وعناوين URL المقدمة لهوم ديفو من قبله التي قد تقود اليها هذه الروابط.
سيقوم هوم ديفو بوضع الية للتقييم وسوف يقوم بتقييم منتجات البائع وكذلك تسمح للمستخدمين بتقييم منتجات واداء البائع، وقد يجعل هوم ديفو هذه التقييمات والملاحظات متاحة للجميع، ولهوم ديفو الحق باستخدام أي وسيلة ضرورية لمراجعة الاعلانات بشكل يؤدي الى تحسين الخدمات ورفع جودة الاعلان.
ب‌.	معلومات كاملة ودقيقة عن المنتج:
يلتزم البائع بتوفير الإعلان ومعلومات المنتج بالمعايير المعتمدة وفقًا لسياسات وإجراءات هوم ديفو، ويجب أن تكون هذه المعلومات كاملة ودقيقة حتى تتم معالجتها. كما يلتزم البائع بتحديث هذه المعلومات بانتظام حتى لا تضلل الإعلانات المستخدمين. كما لا تسمح هوم ديفو بالاعلان عن منتجات غيرقانونية وله الحق بالتأكد من مدى قانونية لمعلومات التي يقدمها البائع للاعلان..
ت‌.	متطلبات هوم ديفو لخدمات PAS:
يتعهد هوم ديفو بالتعامل بحرفية مع الزبائن والمستخدمين الذين يهتمون بمنتجات البائع الواردة في اعلاناته من تقديم الطلب وحتى التسليم النهائي والقبول. ويتعهد البائع بالتعامل مع ملاحظات الزبائن حول منتجاته كسبا لرضاهم وبطريقة احترافية، كما يلتزم البائع بالتأكد من إن منتجاته واعلاناته وبيعها وعرضها وتسليم المبيعات يتم وفق القوانين واللوائح السارية وانه لن يشارك بشكل مباشر أو غير مباشر في أي ممارسات احتيالية أو غير قانونية أو غير مسموح بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (1) إرسال عدة قوائم لذات المنتجات أو عرض ذات المنتجات بمسميات مختلفة ؛ (2) خلق منتجات احتيالية أو غير قانونية أو متكررة أو انطباعات أو تفاعلات أخرى سواء من خلال التطبيقات الآلية أو غير ذلك ؛ (3) سحب أي معلومات لمستخدمي هوم ديفو، سواء من خلال استخدام التطبيقات الآلية أو غير ذلك ؛ (4) عدم التواصل مع المستلم المقصود كونه مستخدمًا لموقع هوم ديفو. (5) لن يستخدم أنظمة وشبكة هوم ديفو. (6) في محاولة تجاوز الالية المعتمدة من قبل هوم ديفو لكشف ومنع مثل هذه الانشطة المذكورة.
د. المدفوعات وغيرها من المسائل ذات الصلة:
يلتزم البائع بدفع مقابل خدمات الاعلان التي يقدمها هوم ديفو وفق ما يرد بجدول الرسوم المرفق بهذه الاتفاقية وبالعملة المحلية أو بأي اسلوب اخر تحدده هذه الاتفاقية ، سيقوم هوم ديفو بتحصيل الرسوم: (ط) وفقا لآلية الدفع المحددة لدى هوم ديفو. (2) على أساس شهري لأي مبالغ غير مسددة مع فرض الغرامة اللازمة، إذا لزم، وسيلتزم العميل بدفع الفاتورة خلال 30 يوم من تاريخ تقديم الفاتورة وفي حال عدم دفع الفاتورة خلال 30 يوم يحق لهوم ديفو فرض غرامة مقدارها 2% على المبلغ المستحق وسيتم مضاعفة الغرامة حتى يتم سداد كامل مبلغ الفاتورة.
ه. الوكالة والوكلاء:
إذا كان العميل وكيلاً ويتصرف نيابةً عن طرف، فإنه يقر ويلتزم ويضمن أن : (1) أنه يتعاقد مع هوم ديفو بصفته وكيلا بموجب وكالة سارية تخوله التعاقد مع هوم ديفو وأن الالتزامات التي يلتزم بها بموجب هذه الاتفاقية تقع ضمن نطاق الوكالة وانه يلتزم بها شخصيا في حال ثبت عكس ذلك ؛ (2) بتزويد هوم ديفو بما يفيد أنه مخول بالتعاقد مع هوم ديفو نيابة ووكالة عن غيره ؛ (3) بالاضافة لما ذكر يتعهد العميل بعدم التعهد نيابة عن هوم ديفو فيما يخص خدمات هوم ديفو للاعلان والترويج (4) يلتزم العميل بتنفيذ التزاماته (5) يلتزم العميل وموكله بدفع كافة الالتزامات المترتبة في ذمتهما ؛ (6) يلتزم العميل بعدم استخدام اي معلومات يحصل عليها من خدمات الترويج والإعلان لتنفيذ أي نشاط تسويقي ؛ (7) يلتزم العميل بجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية وهذا يشمل التزامات السرية وعدم الاستخدام فلا يستخدم او يكشف عن أي معلومات سرية يتم جمعها من خلال خدمات هوم ديفو للاعلان والترويج باستثناء ما يحتاجه على موقع هوم ديفو الالكتروني لادارة وانشاء حملات التسويق وإعداد التقارير .
و. الشروط والأحكام الأخرى – PAS:
بالإضافة إلى الشروط والأحكام الواردة أعلاه من (PAS) ، يقر العميل ويضمن ما يلي: (1) إن روابط الاعلانات الخاصة به على موقع هوم ديفو التي تقود الى موقع الكتروني اخر لن تهدر السرية والخصوصية ولن تتضمن مخالفة للقوانين واللوائح ؛ (2) يجب أن تكون المنتجات أو المواد الموجودة على الموقع الالكتروني الخاص بالعميل أو أي موقع آخر يرتبط بموقع هوم ديفو من خلال العميل موافقة للقوانين واللوائح المعمول،و يجب ان لا تحتوي المواد والمنتجات على أي محتوى مضلل أو تشهيري أو فاحش أو مزيف.
بالإضافة إلى التزامات التعويض الأخرى المذكورة في هذه الاتفاقية ، يلتزم العميل بتعويض هوم ديفو عن الاضرار، ويلتزم هو بتحمل المسؤولية عن هوم ديفو وعن الشركات التابعة له وموظفينه وادارته ووكلائه عن أي مطالبات ناشئة عن أو تتعلق بما يلي: (i) بسوء استخدام العميل لـ خدمات PAS بما في ذلك عرض الاعلانات على موقع هوم ديفو وأي محتوى أو بيانات للمنتجات الخاصة بالعميل على موقعه الالكتروني أو اي موقع الكتروني اخر من خلال الروابط المستخدمة في الاعلان (2)انتهاك العميل للبنود والشروط والالتزامات والضمانات والتمثيل الواردة في الاحكام والشروط..
بالإضافة إلى جميع شروط إخلاء المسؤولية الواردة في هذه الاتفاقية، يخلي هوم ديفو مسؤوليته عن جميع المطالبات أو الالتزامات الناجمة عن أي ضمانات حول التنفيذ، والكمية، والجودة، وتحقيق الاهداف التسويقية واثارها، وحجم الحضور ، والديموجرافيك، وتكاليف الإعلان.
يجوز للعميل أيضًا تفويض أطراف أو مؤسسات أخرى للاشتراك في خدمات هوم ديفو للإعلان والترويج نيابة عنه من خلال تطبيق ذكي أو أي وسيلة اخرى يحددها هوم ديفو بشرط موافقة هوم ديفو، ويبقى لهو ديفو الحق بمنح او سحب هذه الموافقة وفقا لما يراه مناسبا دون إعطاء تفسير أو تبرير .
يلتزم العميل والمفوض عنه بجميع القيود السارية بموجب هذه الشروط والاحكام بما في ذلك الالتزام بالخصوصية وعدم الاستخدام، وبهذا يتحمل العميل المسؤولية كاملة عن كل فعل او امتناع عن فعل أو التزام يصدر عن وكيله وستعامل كما لو صدرت من الموكل (الاصيل).
تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المحلية السارية، وقد اتفق هوم ديفو والبائع على أنه في حال حدوث أي نزاع بين اطراف المعاملة فإنهم يلتزمون بعرض الموضوع على إدارة هوم ديفو والتي تلتزم بالفصل بالموضوع خلال 60 يوم من عرضها عليها مقابل الرسوم المقررة، تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المحلية المعمول بها في البلد الذي تمت فيه المعاملة.
إنتفاء المسؤولية:
يتم تقديم خدمات هوم ديفو للبائع بجميع موادها ووظائفها ومحتوياتها وأي معلومات أخرى متاحة أو متوافرة ، على أساس "كما هي". وهوم ديفو يقدم هذه الخدمات على مسؤولية البائع الخاصة بما في ذلك من مخاطر، إذ إنه يستخدم موقع هوم ديفو وميزاته دون ان يتحمل هوم ديفو: (1) أي ضمانات أو تعهدات تتعلق بهذا الاتفاق أو بأي خدمات أو معاملات ناشئة بموجب هذه الاتفاقية بما في ذلك أي ضمانات ضمنية أو غير ضمنية للتسويق والملائمة والصلاحية لغرض معين (2) ضمانات ضمنية قد تظهر كنتيجة لتتابع وتسلسل المعاملات التجارية أو تسلسل وتتابع تنفيذها (3) أي التزام أو مسؤولية أو مطالبة أو حق ، سواء كان ذلك ناتجًا عن إهمال هود ديفو ام لا، ذلك أن هوم ديفو لا يضمن أن خدماته ستوفر للبائع كل متطلباته ولا يضمن أن خدماته امنة وخالية من الاخطاء أو أنها توفر كل الخدمات التي يريدها البائع. (4) لا علاقة لهوم ديفو بأية صفقة تتم بين العملاء والموردين أو أي من المشتركين. في حال ظهر نزاع بين اي منهم وبين الاخر فإن كل منهما يخلي مسؤولية هو ديفو ووكلائه وموظفيه من الادعاء بتسببه بالضرر ومطالبته بالتعويض عن أي شئ ناجم عن هذا النزاع.
لا تتحمل هوم ديفو اية مسؤولية اتجاه أي عميل أو تجاه أي طرف ثالث عن أي استثمار يبرمه العميل بنفسه أو بواسطه أحد شركائه نتيجة لهذه الاتفاقية. علاوة على ذلك ، فإن هوم ديفو لن يكون مسؤولا عن أي أضرار تنشأ عن هذه الاتفاقية حتى لو كان هوم ديفو سببا في بعض الالتزامات، وبجميع الاحوال فإن مسؤولية هوم ديفو الكلية تقتصر على ما يتم دفعه لهوم ديفو خلال الثلاثة اشهر السابقة لاي مطالبة أي كان نوعها ولا تتجاوز ذلك.
يتعهد البائع بتعويض هوم ديفو وموظفيها وبأن يتحمل ويدافع عن هوم ديفو ضد أي مطالبة أو تعويض أو خسارة أو تسوية أو نفقات أو أية مسئولية أخرى ناشئة عن أو تتعلق بما يلي: (1) خرق أي من شروط هذه الاتفاقية من قبله ؛ (2) أو خرق الاتفاقية من قبل أي من الموظفين التابعين له. بما يرفع المسؤولية عن هوم ديفو ويجبر ضررها، وانه سيتحمل ـأي نفقات قضائية لهوم ديفو (كمدعي او مدعى عليه) تنجم عن ذلك.
شرط السرية:
قد يتلقى العميل بعض المعلومات السرية عن طريق اشتراكه واستخدامه لخدمات هوم ديفو، وقد تتضمن هذه المعلومات معلومات خاصة بالمعاملات وهي غير معروفة لعامة الناس. لذلك فإن العميل يتعهد بأن (i) تظل جميع المعلومات السرية ملكًا لـهوم ديفو 2. لا يمكن للعميل استعمال هذه المعلومات الا بالقدر الضروري للاشتراك ولاستخدام هوم ديفو؛ (3) بعدم افشاء تلك المعلومات ؛ (4) اتخاذ جميع التدابير اللازمة والمعقولة لحماية سرية المعلومات. علاوة على ذلك ، لا يجوز للعميل إصدار أي تصريح عام أو أي بيان صحفي متعلق بخدمات هوم ديفو أو استخدام اسمه أو علامته التجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق.
معلومات استخدام معاملة هوم ديفو:
(1) يلتزم البائع والشركات التابعة له بعدم الإفصاح عن أية معلومات يطلع عليها أثناء سير المعاملة، باستثناء ما يتعلق بالالتزامات بموجب هذه الاتفاقية ؛ (2) يتعهد البائع بعدم استخدام معلومات هوم ديفو لأغراض تسويقية على الإطلاق ، أو بشكل يتعارض بأي شكل مع القانون المعمول به أو سياسة الخصوصية الخاصة بهوم ديفو ؛ (3) يمتنع على البائع الاتصال بالزبون الذي قام بشراء منتجات العميل بقصد التأثير على ذلك العميل لإجراء معاملة بديلة بشكل مستقل عن هوم ديفو ؛ (4) يتعهد العميل بعدم تشويه سمعة هوم ديفو أو منتجاته أو أي من زبائنه ؛ (5) يمتنع على البائع التواصل مع أي من مستخدمي هوم ديفو بما يتعارض مع هذه الاتفاقية، علاوة على ما ذكر يمتنع على البائع أن يستخدم غير الوسائل والأساليب التي تم تخصيصها من قبل هوم ديفو لأغراض جدولة أو توصيل أو إنجاز وتسويق منتجاته(6) يمتنع على العميل سواء كان مشتر أو بائع التعامل مع شركة منافسة لشراء المواد والاثاث لمدة 3 سنوات من تاريخ الاشتراك والموافقة على هذه الشروط والاحكام.
قوة قهرية:
لا يتحمل هوم ديفو أية مسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ أي من التزاماته بموجب هذه الاتفاقية لأسباب أو أحداث أو أمور أخرى خارجة عن إرادته كظهور أزمة عالمية.
علاقة الأطراف:
لا تعتبر موافقة البائع على هذه الاتفاقية أن هناك "مشروعا مشتركا " بينه وبين هوم ديفو او أن له امتيازا أو أنه وكيلا عن هوم ديفو أو شريكا له، حيث لا يكون للبائع أي صفة لتمثيل هوم ديفو بموجب هذه الاتفاقية كما ان هذه الاتفاقية لا تعتبر اتفاقية حصرية بين البائع وهوم ديفو، بالاضافة الى أن الضمانات وصلاحيات التمثيل المنصوص عليها في هذه الاتفاقية هي لمصلحة هوم ديفو وعملائه فقط، أما على مستوى العلاقة بين البائع وهو ديفو فإن البائع سيكون مسؤولا عن جميع الالتزامات الناشئة عن استخدام هوم ديفو لخدمات أي من الاغيار نيابة عنه بما في ذلك شروط الاستخدام السارية، ويتعهد البائع بانه لن يقوم بأي فعل أو قول يتعارض مع هذ الشرط.
لا يجوز للعميل التنازل عن هذه الاتفاقية أو تحويلها بدون موافقة كتابية مسبقة من هوم ديفو. وتسري هذه الاتفاقية اتجاه اطرافها وخلفائهم وهي ملزمة لهم، على أنه يحق لهوم ديفو وفقًا لتقديره الخاص تحديد المحتوى وطريقة العرض والتصميم والوظيفة وجميع اثار الخدمات التي يقدمها هوم ديفو بما في ذلك إعادة تصميم أو تعديل أو إزالة أو تقييد الوصول إلى أي منها.
لا تعتبر هوم ديفو وكيلا عن اي من اطراف الاتفاقية، أي البائع والعميل او الطرف الثالث ، ولن تكون هوم ديفو ملزمة بحل النزاعات بين البائع والعميل.
يتم إخطار العميل بجميع المعلومات والتحديثات المتعلقة بهذه الاتفاقية من خلال البريد الإلكتروني الذي حدده العميل على لوحة البيانات الخاصة بك او بأي وسبلة اخرى يراها هوم ديفو مناسبة. يحثrلهوم ديفو ايضا التواصل مع العميل الكترونيا القابل لذلك، وللعميل الحق بتغيير معلومات الاتصال به ومن ضمنها البريد الالكتروني على لوحته، ويتعهد العميل بإبقاء جميع معلومات الاتصال به صحيحة ومحدثة. يحق لهوم ديفو أن تقوم بتعديل الشروط والأحكام من وقت لآخر والعميل/البائع بموافقته على هذه الشروط يكون قابلا لها.
واذا تبين ان احد شروط هذه الاتفاقية مخالف للقانون فإن باقي الاحكام والشروط تبقى سارية.
هوم ديفو هو المالك الوحيد أو المرخص له قانونياً لجميع الحقوق في الموقع ومحتوى الموقع. وفي هذا الاطار يعتبر الموقع الالكتروني لهوم ديفو ومحتواه من الاسرار التجارية ومن حقوق الملكية الفكرية المحمية بموجب قوانين حقوق النشر والقوانين الأخرى في جميع أنحاء العالم. وتظل جميع الملكية وحقوق الملكية الفكرية في الموقع ومحتواه لهوم ديفو والشركات التابعة له ، وتبقى جميع الحقوق وحقوق الملكية الفكرية لاي شئ مرتبط به محفوظة ذكرت أو لم تذكر.
قد يتعامل هوم ديفو مع طرف ثالث لتقديم خدماته لهذا يمتنع علىى البائع أن يستخدم العلامة التجارية لهذا الطرف الثالث أو خدماته أو شعاره بدون موافقة خطية مسبقة من هذا الطرف.
مدة وانتهاء الاتفاقية:
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ فور إتمام التسجيل لخدمات هوم ديفو وتستمر حتى يتم إنهاؤها من قبل هوم ديفو أو من قبلك بحسب المدة التي نصت عليها هذه الاتفاقية، ويكون لهوم ديفو الحق بتعليق أو إنهاء هذه الاتفاقية أو أي خدمة مقدمة هنا لأي سبب وفي أي وقت بشرط إعلام البائع، ولا يترتب على هذا تقديم خدمة اخرى للبائع من قبل هوم ديفو أو دفعها لاي تعويضات له ما لم ينص صراحة على ذلك، كما لا يمكن للبائع إنهاء هذه الاتفاقية او فسخها الا بعد إشعار هوم ديفو برغبته قبل شهر من تاريخ انهاء الخدمة وانهاء الاشتراك.
إنهاء هذه الاتفاقية وأثره:
تتوقّف أي حقوق والتزامات لطرفي هذه الاتفاقية عند إنهاءها إلاّ بالقدر اللازم للوفاء بأي حقوق أو التزامات تمتد لما بعد تاريخ الانهاء، وبذات يوافق العميل على استمراره اشتراكه والتزامه الاحكام والشروط تلقائيا لمدة مماثلة ما لم يتم ارسال الاشعار بالرغبة بوقف الاشتراك في هوم ديفو من قبل العميل، ويفوض العميل/ البائع أو المشتري هوم ديفو باقتطاع رسوم الاشتراك لمدة مماثلة.
يقر البائع أنه اطلع على كامل الشروط والاحكام الواردة في موقع هوم ديفو خاصة الاتفاقية الخاصة بالمشتري حيث إن هناك احكاما وشروطا مشتركة ومترابطة ذلك أن البائع والمشتري هما طرفا معاملة البيع والشراء وتعاملهما واحد، حيث تسري جميع الاحكام الواردة في اتفاقية المشتري والالتزامات المتفرعة عنها اتجاه البائع واتجاه الغير وغيرها من الاحكام العامة، وكذلك يقر البائع أنه اطلع ووافق على كامل السياسات والاحكام والاتفاقيات والشروط الواردة في موقع هوم ديفو.
الرسوم وروابط الدفع
0-499 2.0% 3.0% 4.0%
500-999 3.0% 4.0% 5.0%
1000 & Above 4.0% 5.0% 6.0%
اسعار تسجيل البائعين
معدلات اعتماد المعاملات