Source: https://www.msk.cz/cz/socialni_oblast/analyza-inspekci-kvality-socialnich-sluzeb-za-rok-2009-130083/
Timestamp: 2020-07-14 07:38:21+00:00
Document Index: 20684466

Matched Legal Cases: ['zákona č. 108', '§ 107', 'zákona č. 108', '§ 107', '§ 107', '§ 107', '§ 88', '§ 107', '§ 107', '§ 89', 'zákona č. 108']

Analýza inspekcí kvality sociálních služeb za rok 2009 - Moravskoslezský kraj
Analýza inspekcí kvality sociálních služeb za rok 2009
Přehled o inspekcích kvality sociálních služeb uskutečněných v roce 2009
POČET INSPEKCÍ TYPU A
Sociální služby poskytované
Telefonická krizová péče
POČET INSPEKCÍ TYPU C
Počet poskytovatelů sociálních služeb, kteří naplnili/nenaplnili požadavky zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a Vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách
Naplnilo
9 poskytovatelů
25 poskytovatelů
NEJVYŠŠÍ/NEJNIŽŠÍ DOSAŽENÝ POČET BODŮ ZÍSKANÝCH PŘI INSPEKCI KVALITY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
(Z MAXIMÁLNÍHO POČTU 144 BODŮ)
137 bodů, tj. 95,14%
18 bodů, tj. 12,5%
NÁMITKY PODANÉ POSKYTOVATELEM PROTI OBSAHU INSPEKČNÍ ZPRÁVY
Počet podaných námitek
3 poskytovatelé podali námitky celkem proti 24 bodům Inspekční zprávy
Vyhovění/Nevyhovění námitkám
23 bodů bylo zamítnuto jako neoprávněná námitka
1 bodu bylo částečně vyhověno jako částečně oprávněné námitce
ZAHÁJENÍ SPRÁVNÍHO ŘÍZENÍ PODLE § 107 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
Počet zahájených správních řízení
Konkrétní porušení zákona o sociálních službách
§ 107 odst. 1
Poskytování sociální služby bez oprávnění k jejímu poskytování.
§ 107 odst. 2, písm. a)
Poskytovatel neposkytuje sociální službu v rozsahu stanoveném v rozhodnutí o registraci.
§ 107 odst. 2, písm. b)
Poskytovatel nevede záznamy podle § 88 písm. f).
§ 107 odst. 2, písm. d)
Poskytovatel neuzavře s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby.
§ 107 odst. 2, písm. o)
Poskytovatel stanoví za poskytnutí sociální služby vyšší úhradu, než je maximální výše úhrady stanovená prováděcím právním předpisem.
Vyhodnocení inspekcí kvality sociálních služeb za rok 2009
Pro analýzu výsledků inspekcí kvality sociálních služeb v jednotlivých službách byl použit následující postup:
Jednotlivé standardy kvality sociálních služeb (definované vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů) byly rozděleny do skupin – Oblastí kvality – a vzniklo tak 6 oblastí kvality:
VEŘEJNÝ ZÁVAZEK – zahrnuje standardy č. 1, 12,
PRÁVA UŽIVATELŮ SLUŽBY – zahrnuje standardy č. 2, 4, 6; § 89 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů,
SPOLUPRÁCE S UŽIVATELI SLUŽBY – zahrnuje standardy č. 3, 5, 8,
HODNOCENÍ KVALITY SLUŽBY – zahrnuje standardy č. 7, 15,
PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY – zahrnuje standardy č. 9, 10,
PROVOZNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY – zahrnuje standardy č. 11, 13, 14.
Následně se analýza zaměřila na dvě oblasti:
Procentní vyjádření naplnění jednotlivých oblastí kvality všech kontrolovaných služeb.
Procentní vyjádření naplnění jednotlivých oblastí kvality jednotlivých druhů kontrolovaných služeb.
Procentní vyjádření naplnění oblastí kvality všech kontrolovaných služeb
OBLASTI KVALITY
PROCENTNÍ VYJÁDŘENÍ NAPLNĚNÍ OBLASTÍ KVALITY [%]
SPOLUPRÁCE S UŽIVATELI SLUŽBY
PROVOZNÍ ZAJIŠTĚNÍ SLUŽBY
Komentář: Na základě porovnání těchto výsledků z roku 2008 a roku 2009 lze konstatovat, že kvalita poskytovaných služeb kontrolovaných v roce 2009 je vyšší, než kvalita poskytovaných služeb kontrolovaných v roce 2008.
Konkrétně byla úroveň služeb ve sledovaných oblastech vyšší:
o 18% - Veřejný závazek a Hodnocení kvality služby
o 17% - Spolupráce s uživateli služby
o 16% - Personální zajištění služby
o 14% - Provozní zajištění služby
o 13% - Práva uživatelů služby
Procentní vyjádření naplnění oblastí kvality jednotlivých druhů kontrolovaných služeb
PROCENTNÍ VYJÁDŘENÍ NAPLNĚNÍ OBLASTÍ
KVALITY [%]
ve zdravotnických zařízeních ústavní péče
Komentář: Z výsledků analýzy kvality poskytovaných služeb v jednotlivých druzích kontrolovaných služeb vyplývají následující zjištění v naplňování kvality (z pohledu nejlépe a naopak nejhůře hodnocených služeb):
1) Veřejný závazek:
Raná péče (100%)
Domovy pro osoby se zdravotním postižením (40%)
2) Práva uživatelů služby:
Telefonická krizová pomoc (96%)
Odlehčovací služby (36%)
3) Spolupráce s uživateli služby:
Telefonická krizová pomoc (100%)
Osobní asistence (42%)
4) Hodnocení kvality služby:
Odborné sociální poradenství (100%)
Osobní asistence (25%)
5) Personální zajištění služby:
Raná péče (93%)
Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (33%)
6) Provozní zajištění služby:
Odborné sociální poradenství a Raná péče (100%)
Domovy pro seniory (68%)