Source: https://m.starkl.com/vse-o-nakupu/
Timestamp: 2019-10-18 20:09:19+00:00
Document Index: 3396141

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 3', 'zákona č. 112', '§ 1914', '§ 2161', '§ 2099']

se sídlem Čáslav - Kalabousek 1661, PSČ 286 01
identifikační číslo: 18622275 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 4306 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu (e-shop STARKLA zahradníka) umístěného na internetové adrese http://eshop.starkl.com/
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Starkl - zahradník spol. s r.o., se sídlem Čáslav - Kalabousek 1661, PSČ 286 01, identifikační číslo: 18622275, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 4306 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://eshop.starkl.com/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží (rostlinách), a to včetně jeho popisu, uvedení cen jednotlivého zboží a návodu na pěstování. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy hradí kupující v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (platbu od kupujícího přebírá Česká pošta, s.p.).
3.7. Vzhledem k tomu, že nákup uskutečněný prostřednictvím webového rozhraní obchodu prodávajícího je hrazen formou dobírky (viz čl. 3.1. obchodních podmínek), není v takovém případě prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku ve smyslu zákona č. 112/2016 Sb. o evidenci tržeb (dále jen „zákon o evidenci tržeb“), ani není povinen v souladu se zákonem o evidenci tržeb zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online.
3.8. Pouze ve výjimečném případě (např. v situaci, kdy pošta vydá kupujícímu omylem balík, aniž by od něj přijala platbu za doručené zboží) může prodávající umožnit kupujícímu platbu za zboží jinou formou než dobírkou. V takovém případě, pokud tato jiná forma platby bude podléhat evidenci tržeb ve smyslu zákona o evidenci tržeb (např. platba v hotovosti přímo prodávajícímu), platí, že: Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
4.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat Starkl - zahradník spol. s r.o.- reklamační oddělení, Kalabousek 1661, 286 01 Čáslav, fax: 327314787, e-mail: reklamace@starkl.com, a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). K tomuto účelu může kupující použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.
Vzorový formulář ke stažení: klikněte.
4.7. Kupující zašle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zpět nebo jej předá prodávajícímu na adrese: Starkl - zahradník spol. s r.o.- reklamační oddělení, Kalabousek 1661, 286 01 Čáslav. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
4.9. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení přijatého peněžitého plnění
5.1. Prodávající dodá kupujícímu zboží na adresu kupujícího uvedenou v objednávce, a to prostřednictvím České pošty, s. p. formou „balíku do ruky“. Zásilku je možné sledovat pomocí služby sledování zásilek provozované Českou poštou, s.p. „Track & Trace“. Zanechá-li kupující v kontaktních údajích číslo na mobilní telefon, bude ho přepravce informovat o dodávce v den dodání prostřednictvím sms zprávy.
5.2. Cena za dopravu vč. dobírky (poštovné, expedice, balení a pojistné) činí 127,- Kč za jednu objednávku. U objednávky, jejímž předmět jsou stromky nebo rostliny s kmínkem, činí cena za dopravu vč. dobírky 158,- Kč. Sortiment semínek je zasílán samostatně. Cena za dopravu zásilky semínek činí 79,- Kč. Sortiment semínek je zasílán samostatně. Cena za dopravu zásilky semínek činí 79,- Kč (poštovné: 49,- Kč + dobírka: 30,- Kč). Konkrétní cena za dopravu vč. dobírky je vždy uvedena v objednávkovém formuláři ve webovém rozhraní obchodu.
5.3. Zboží objednané prostřednictvím webového rozhraní obchodu nelze osobně vyzvednout, a to ani v provozovně prodávajícího „Zahradní centrum Starkl“ v Čáslavi.
5.7. Zboží dodává prodávající ve vhodnou dobu k sázení. Objednané zboží je kupujícímu vždy zasíláno v nejbližším vhodném termínu.
5.8. Odeslání objednaného zboží kupujícímu se provádí vždy dle aktuální klimatické situace odpovídající možnostem bezpečné přepravy a následné výsadby objednaných rostlin. Z těchto důvodů je možné zasílat (dodávat) zboží - živé rostliny pouze několik týdnů v roce.
5.10. Rostliny zasílá prodávající zásadně najednou (pouze ve zvláštních případech může být zásilka rozdělena z množstevního důvodu - poštovné je v takovém případě účtováno pouze za jednu zásilku). Sortiment semínek je zasílán samostatně. Sortiment semínek je odesílán z jiných expedičních hal. Proto není technicky možné zaslat semínka ve společné zásilce s rostlinami či s jiným sortimentem.
5.12. Objednané květinové cibule, trvalky, růže, ovocné dřeviny, keře, jehličiny, popínavé rostliny a rostliny na živé ploty jsou zasílány kupujícímu nejdříve od poloviny měsíce března. Objednávky semínek jsou zasílány od února v samostatné zásilce.
5.13. Objednané balkonové rostliny a ovoce, rostliny pro nádoby jsou zasílány kupujícímu v průběhu měsíce dubna (přesný termín dodání tohoto zboží závisí na aktuálním počasí - rostliny choulostivé na nízké teploty lze zasílat až v odpovídající době).
5.14. V případě, že si kupující vzhledem ke konkrétní lokalitě výsadby přeje zaslat rostliny později (lokalita výsadby se nachází ve vyšších polohách či v mrazových kotlinách), uvede kupující tuto skutečnost do poznámky v objednávce („Vzkaz pro nás“). Zásilka je odeslána kupujícímu až ve chvíli, kdy je možné odeslat všechny kupujícím objednané rostliny; v případě, že rostliny, u nichž je to možné, požaduje kupující zaslat dříve, uvede svou žádost do poznámky v objednávce („Vzkaz pro nás“) při vyplňování objednávky, objednávka tak může být rozdělena. Za každou takto rozdělenou samostatnou zásilku budou kupujícímu účtovány náklady na dopravu zvlášť. Za první zásilku bude účtováno poštovné v plné výši, za každou další zásilku vzniklou rozdělením na vyžádání zákazníka pak bude účtováno poštovné v poloviční hodnotě.
5.15. O odeslání zásilky informuje prodávající kupujícího na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
5.16. Nabídka sortimentu eshopu na adrese: "http://eshop.starkl.com" je platná pro nákup prostřednictvím zásilkové služby. Tato nabídka neplatí pro nákup v zahradním centru STARKL v Čáslavi. Nabídka platí do vyčerpání zásob.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
6.1. Před odesláním je zboží (rostliny) kontrolováno zahradníky prodávajícího. Veškeré cibuloviny, květiny, růže, okrasné dřeviny i ovocné stromky jsou baleny s velkou pečlivostí. Zásilka živých rostlin je kupujícímu zaslána nejrychlejším možným způsobem. Tak kupujícímu rostliny dojdou co nejčerstvější. Kupující bere na vědomí, že ihned po obdržení zásilky by měly být rostliny vyjmuty z balíku a ošetřeny v souladu s pokyny uvedenými v obsáhlém návodu na pěstování, který je vždy uveden na webovém rozhraní obchodu u každé rostliny.
6.2. Kupující bere na vědomí, že dopravou mohou být rostliny pomačkány. Okrasné křoviny, růže a květiny nelze posuzovat podle momentálního vzhledu. I když jsou bez listů, znamená to pouze, že se nacházejí v době vegetačního klidu. Kořeny jsou ale vždy dobře vyvinuty, což je podmínkou dalšího růstu rostliny.
6.3. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2161 až 2174 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku.
6.4.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
6.6. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí zboží. To neplatí
6.6.3. u použitého zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím nebo
6.6.4. vyplývá-li to z povahy zboží, tj. zejména u kratší životnosti rostlin (například u jednoletých rostlin nebo u letniček), kterou nelze považovat za vadu a nelze ji jako takovou reklamovat
6.11. Vadu je kupující povinen oznámit prodávajícímu (reklamovat) bez zbytečného odkladu, jakmile vadu zjistí, a to písemně na adrese provozovny prodávajícího: Starkl - zahradník spol. s r.o., reklamační oddělení, Kalabousek 1661, 286 01 Čáslav, popř. písemně faxem na fax. číslo: 327314787 nebo v elektronické podobě e-mailem na e-mailovou adresu prodávajícího: reklamace@starkl.com. Stejným způsobem kupující uplatňuje shora popsaná práva z vadného plnění. Reklamuje-li kupující emailem a neobdrží-li do 7 dnů od zaslání reklamačního emailu zprávu, je nezbytné kontaktovat prodávajícího telefonicky na tel. čísle: 327 314 982.
7.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy reklamace@starkl.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.1. Podrobné informace o ochraně osobních údajů nalznete na samostatná stránce: Ochrana osobních údajů
9.1. Podrobné informace o podmínkách a zasílání obchodních sdělení naleznete na samostatné stránce: Podmínky zasílání novinek.
10.1. Kupujícímu může být doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy reklamace@starkl.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující (spotřebitel) kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Čáslav - Kalabousek 1661, PSČ 286 01, adresa elektronické pošty pro všeobecnou komunikaci (e-mail) info@starkl.com, telefon 327 314 982.
V Čáslavi, dne 22.5.2018
Příloha: vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy PDF