Source: https://www.bostontravel.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-10-21 08:01:31+00:00
Document Index: 121229409

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 4', 'art. 34', 'art. 20', 'art. 50', 'art. 50']

Condizioni generali di partecipazione ai viaggi - Boston Travel Firenze
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Organizzati da Boston Travel
01 • FONTI LEGISLATIVE
PREMESSE: Boston Travel agisce sia in qualità di venditore, per quanto alla vendita di pacchetti turistici e singoli servizi organizzati da terzi, che di organizzatore per quanto ai viaggi su misura elaborati su specifica
La vendita di pacchetti e servizi turistici è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV)
firmata a Bruxelles il 23/04/1970, dal D.Lgs n. 206/2005 e dal D.Lgs. 79/2011.
02 • AUTORIZZAZIONI
Boston Travel è autorizzata a svolgere l’attività di vendita e di organizzazione di pacchetti e servizi turistici in base alle norme in vigore.
03 • DEFINIZIONI
a) Organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui all’art. 4 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
b) Venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi dell’art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
04 • NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs. 79/2011 “Codice del Turismo”, la nozione di pacchetto turistico è la seguente:
c) Servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’articolo 36, che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del pacchetto turistico. Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 35 e 36 Cod. Turismo), che è anche documento necessario per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti “Condizioni Generali di Contratto.”
05 • INFORMAZIONI OBBLIGATORIE
L’organizzatore realizza in catalogo una scheda tecnica, i cui elementi obbligatori sono:
1) estremi dell’autorizzazione amministrativa; 2) estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
3) Per i “viaggi su misura” organizzati da Boston Travel con specifiche richieste del cliente, l’organizzatore fornirà al consumatore i tassi di cambio adottati al momento della stipula del contratto, il costo del trasporto incluso il costo del carburante, i diritti e tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, tasse locali.
06 • PRENOTAZIONI
07 • PAGAMENTI
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite, costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte di Boston Travel, nella sua qualità di organizzatore, la risoluzione di diritto del contratto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti.
08 • PREZZO
Il prezzo del pacchetto e/o dei servizi è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo, e potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza
in conseguenza alle variazioni di:
– costi di trasporto, incluso il costo del carburante; – diritti e tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, tasse locali; – tassi di cambio.
09 • MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
10 • RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto comunicandolo in forma scritta all’indirizzo: bostonrdl@pcert.postacert.it
In caso di “viaggio su misura” organizzati da Boston Travel su specifiche richieste dal cliente.
– 100% per cancellazioni totali o parziali effettuate dalla data di prenotazione.
– 30% + quota iscrizione per cancellazioni totali o parziali fino al 45° giorno prima della partenza;
– 50% + quota iscrizione per cancellazioni totali o parziali dal 44° al 30° giorno prima della partenza
– 75% + quota iscrizione per cancellazioni totali o parziali dal 29° al 8° giorno prima della partenza;
– 100% + quota iscrizione per cancellazioni totali o parziali dal 7° giorno prima della partenza.
Nel caso di gruppi (oltre 9 partecipanti) precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, come ad esempio i voli, i quali sono soggetti alla regola tariffaria della compagnia aerea. Boston Travel provvederà a comunicare al Cliente tale regola tariffaria relativa all’annullamento.
11 • MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza sia impossibilitato a fornire per qualsiasi ragione, tranne che per fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi pattuiti, predisporrà soluzioni alternative senza supplementi di prezzo, rimborsando le differenze al consumatore quando le prestazioni fornite fossero di valore inferiore rispetto a quelle previste.
12 • SOSTITUZIONI
A. La sostituzione sia resa possibile dalle normative dei vettori e dei paesi di destinazione;
B. L’organizzatore sia informato per iscritto almeno quattro giorni lavorativi prima della data di partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
C. Il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
D. I servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
E. Il sostituto rimborsi all’organizzatore le spese sostenute per la sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
F. Cedente e cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del prezzo nonché di ogni spesa di cui alla lettera E. del presente articolo.
13 • OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
I consumatori informeranno Boston Travel della propria cittadinanza e si accerteranno di essere muniti del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari quando richiesti. I consumatori reperiranno le informazioni presso i canali governativi, e provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità. Nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’organizzatore.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti e le informazioni in suo possesso utili all’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo verso i terzi responsabili del danno, ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore è tenuto ad informare il venditore e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare la richiesta di servizi personalizzati.
Il Consumatore comunicherà per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, i particolari da considerare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
14 • CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
15 • REGIME DI RESPONSABILITÀ
16 • LIMITI DEL RISARCIMENTO
17 • OBBLIGO DI ASSISTENZA
18 • RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore in loco e senza ritardo affinché l’organizzatore vi ponga tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il consumatore dovrà ugualmente sporgere reclamo all’organizzatore entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro scrivendo a bostonrdl@pcert.postacert.it
19 • ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Si suggerisce di stipulare polizza assicurativa contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto o del viaggio “su misura”, io per
infortuni e smarrimento o danneggiamento dei bagagli.
20 • FONDO DI GARANZIA
Boston Travel aderisce al Fondo di Garanzia istituito dall’A.I.A.V. (Associazione Italiana Agenti di Viaggi) mediante “Il Salvagente s.c. a r.l.” in ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 50 commi
1-2-3. Il Fondo di Garanzia (art. 50 Codice del Turismo) istituito a tutela dei consumatori, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore: A) rimborso del prezzo
versato; B) – rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Condizioni Di Partecipazione a Viaggi Organizzati da Boston Travel (PDF)
VALIDITÀ DEI PROGRAMMI: fanno fede le date nelle singole offerte della programmazione.
Boston Travel rdl – DIA del 15/11/2010 Provincia di Firenze – CCIAA N° 599160 – P.Iva 06086320485
Polizza RC N° 731205552 della ALLIANZ SpA – Sede Legale Largo Ugo Irneri, 1 – 34123 Trieste