Source: https://www.elmaxweb.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-08-18 09:13:19+00:00
Document Index: 101374032

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 1336', 'art. 130', 'art. 52', 'art. 33', 'e contrario']

Policy - Elmax - Termini e condizioni di vendita online
Contratto per vendita online di beni di consumo
Contratto per la vendita online di beni di consumo
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla ELMAX SRL con sede in SESTO SAN GIOVANNI via VOLTA n. 24, 20099 (MI) iscritta presso la Camera di Commercio di MILANO al n. MI-2092764 del Registro delle Imprese, codice fiscale 09460790968 partita IVA 09460790968 di seguito indicata come “Fornitore”.
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita online”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
Art. 2 – Oggetto del contratto
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.elmaxweb.it
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.elmaxweb.it/shop
Art. 3 – Modalità di stipulazione del contratto
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.elmaxweb.it ,ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata online ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico online all’indirizzo www.elmaxweb.it/ordini e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una email di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente. Al momento della ricezione della conferma dell’Ordine e, dunque, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il Cliente è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e, comunque a conservare, le presenti Condizioni Generali, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 e 13 del D. Lgs. n. 70/2003 e dal Codice del Consumo.
Art. 5 – Modalità di pagamento e rimborso
5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: a) pay pall; b) bonifico bancario su conto corrente con IBAN: IT51I0306920705100000007261
6.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella email di cui al punto 4.2.
6.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 3 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all’Acquirente.
6.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.elmaxweb.it/termini-e-condizioni
Art. 7 – Prezzi
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.elmaxweb.it/shop sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2. I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine all’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
8.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite email, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
8.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.
9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi subfornitori.
9.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, in quanto se ne assume l’alea in ragione della scelta poiché è possibile utilizzare il metodo di pagamento sicuro del bonifico bancario.
10.2. La suddetta richiesta da parte del Danneggiato deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
Art. 11 – Garanzie e modalità di assistenza
11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato anche per fatti concludenti.
11.3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.4. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.
Art. 13 – Diritto di recesso
13.2. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla fine del periodo di recesso iniziale e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte dell’Acquirente.
13.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo Elmax srl ,Via Volta 24 20099 Sesto San Giovanni (Mi) o tramite posta elettronica all’email elmaxwebsrl@gmail.com , purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo suddetto entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
13.6. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele.
Art. 15 – Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente
Art. 16 – Modalità di archiviazione del contratto
17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Elmax srl, via volta,24 20099 Sesto San Giovanni (MI)o via email all’indirizzo elmaxwebsrl@gmail.com .
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
Art. 18 – Composizione delle controversie
18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di MILANO e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del D.lgs. 206/2005.
Si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, denominata ODR, accessibile sul sito internet http://ec.europa.eu/odr.
Opzioni di consegna: L’ammontare esatto del costo di spedizione dipende dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta e viene sempre indicato separatamente nel carrello. In generale, puoi scegliere tra la modalità di spedizione standard e la modalità di spedizione rapida (più costosa, ma con arrivo garantito entro la data indicata).
Standard: 3 / 5 giorni lavorativi.
Spedizione veloce: entro 2/ 3 gg lavorativi.
_ gli indirizzi militari APO non sono ammessi.
Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere. È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà dell’Acquirente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall’Acquirente, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all’Acquirente di contattare il corriere incaricato.
Per annullare un ordine è sufficiente farne espressa richiesta al servizio clienti inviando una email all’indirizzo: elmaxwebsrl@gmail.com
Una volta che l’ordine è stato confermato non è possibile garantire il blocco della spedizione. In tal caso, dovrà rifiutarsi di ritirare il prodotto al momento della consegna, specificando le ragioni sulla relativa bolla. Una volta che l’articolo rientrerà nel magazzino sarà possibile valutare le opzioni di rimborso disponibili.
Condizioni di recesso: l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del/i prodotto/i al medesimo acquirente o a un terzo dallo stesso designato. Nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui l’Acquirente, o un terzo dallo stesso designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Il diritto di recesso è escluso relativamente agli articoli personalizzati.
La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Più precisamente, l’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo.
Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente deve attenersi alla seguente procedura:
Inviare una comunicazione scritta alla ELMAX SRL , mediante una delle seguenti modalità: posta elettronica all’indirizzo elmaxwebsrl@gmail.com ; lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo ELMAX SRL via Volta n. 24, , 20099 Milano (MI). La comunicazione deve contenere una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto di vendita con l’indicazione del numero identificativo del relativo ordine. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del suindicato termine di 14 (quattordici) giorni.
Entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, la ELMAX SRL comunicherà le istruzioni per la restituzione dei prodotti; in particolare, la Società invierà, via email, tutti i dati necessari a garantire una corretta spedizione (i dati dell’Acquirente, l’indirizzo di consegna, i dati identificativi del corriere e il numero di telefono del medesimo corriere per concordare il ritiro del prodotto presso l’Acquirente, etc.). La ELMAX SRL si farà carico dei costi inerenti alla spedizione del prodotto;
Imballare il Prodotto (possibilmente con l’imballaggio originale, le etichette autentiche, gli accessori, le istruzioni per l’uso e i fogli di garanzia). L’utilizzo dell’imballaggio originale impedirà eventuali danni durante il trasporto. Stampare l’eventuale etichetta inviata dalla ELMAX SRL e applicarla con nastro adesivo al(ai) pacchetto(i);
Spedire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione delle istruzioni per la riconsegna.
La ELMAX SRL provvederà al rimborso di tutte le somme versate dall’Acquirente, compresi i costi di consegna, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione relativa alla volontà di recedere dal Contratto, salvo che la merce sia stata consegnata al Fornitore, dal medesimo Acquirente, incompleta o danneggiata. In tal caso, la ELMAX SRL informerà immediatamente l’Acquirente dei difetti riscontrati sui prodotti e dell’impossibilità di accettare il reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che il medesimo acquirente abbia convenuto altrimenti. In ogni caso, l’Acquirente non sostiene alcun costo in ragione del rimborso.
Prodotti difettosi o spedizioni errate: alla consegna, l’Acquirente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore. L’Acquirente è tenuto a comunicare alla ELMAX SRL il relativo problema, inviando un’email all’indirizzo: elmaxwebsrl@gmail.com ; per eventuale assistenza al numero (+39)3601064364, orario 9.00:12.30 – 15.30:18.30 (GMT+1) / lunedì – venerdì.
Inoltre, il servizio consumatori della ELMAX SRL è contattabile all’indirizzo di posta elettronica elmaxwebsrl@gmail.com o, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 9.00 alle ore 12.30, al numero di telefono (+39)
La ELMAX SRL sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati.
In ogni caso, si applica la garanzia legale di conformità e, laddove prevista, la garanzia convenzionale offerta dalla ELMAX SRL per alcuni specifici prodotti. Per maggior informazioni, si prega di consultare con attenzione le relative pagine del presente sito internet.
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