Source: http://esdocs.com/doc/1402591/condiciones-generales-asisa-internacional
Timestamp: 2018-02-24 14:05:07
Document Index: 329401752

Matched Legal Cases: ['artículo 103', 'artículo 22', 'artículo 25', 'artículo 14', 'artículo 14', 'Artículo 15', 'artículo 8', 'artículo 10', 'artículo 12', 'artículo 15', 'artículo 19', 'artículo 21', 'artículo\n12', 'artículo 23']

ASISA INTERNACIONAL.
Algunas de las cláusulas limitativas de derechos
incluidas en las Condiciones Generales, no serán de
aplicación en función de las Condiciones Particulares
establecidas con el Tomador del Seguro.
CONDICIONES GENERALES ASISA INTERNACIONAL
El presente contrato de seguro se rige por lo que se dispone en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (B.O.E. de 17 de octubre), por lo dispuesto en el RDL 6/2004 de 29
de octubre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de
los Seguros Privados (BOE de 5 de noviembre), por lo dispuesto en el R.D. 2.486/1998 de 20 de
noviembre, que aprueba el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados
(B.O.E. de 25 de noviembre) y por lo que se conviene en las condiciones generales y particulares
de este contrato, así como sus anexos sin que tengan validez las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados que no sean especialmente aceptadas por éstos. No requerirán
la mencionada aceptación las simples transcripciones o referencias a preceptos legales
Para los efectos de este contrato se entenderán por:
Accidente: La lesión corporal que deriva de una causa violenta, súbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado.
Asegurado: La persona natural sobre la cual se establece el seguro.
Asegurador: ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS, S.A.U., que asume el riesgo contractualmente pactado. Asimismo en este documento se podrá hacer referencia al Asegurador como la Entidad.
Cuadro Médico/Lista de Facultativos y Servicios: Relación publicada de profesionales y establecimientos sanitarios propios o concertados por la Entidad en cada provincia, con su dirección, teléfono
y horario. A estos efectos, se considerarán Listas de Facultativos de la Entidad tanto las de las provincias en las que esta opera directamente como las de aquellas otras en las que lo hace mediante
concierto con otras aseguradoras. En cada Cuadro Médico provincial se relacionan, además de
los profesionales y establecimientos sanitarios de la provincia, los servicios de información y urgencias. El tomador y los asegurados quedan informados y asumen que los profesionales y los
centros que integran el Cuadro Médico actúan con plena independencia de criterio, autonomía y
exclusiva responsabilidad en el ámbito de la prestación sanitaria que le es propia. Los datos que
figuran en el Cuadro Médico pueden sufrir variación, por lo que se recomienda que, ante cualquiera
contingencia se consulte con la Entidad.
Cuestionario de Salud: Declaración realizada por el tomador y/o asegurado antes de la formalización de la póliza y que sirve al asegurador para la valoración del riesgo que es objeto del seguro.
Enfermedad: Toda alteración de la salud del asegurado no causada por un accidente, diagnosticada por un médico, que haga precisa la prestación de asistencia sanitaria y cuyas primeras
manifestaciones se presenten durante la vigencia de la póliza.
Hospitalización: Representa el que una persona figure inscrita en un hospital como paciente y que
permanezca ingresada un mínimo de 24 horas.
Hospital de Día: Representa el que una persona figure inscrita como paciente en aquellas unidades del hospital así denominadas, tanto médicas como quirúrgicas o psiquiátricas, para recibir un
tratamiento concreto o por haber estado bajo la acción de una anestesia y por un periodo inferior
Indisputabilidad de la póliza: Beneficio incluido en el contrato, que surge a partir del año de su formalización o de la inclusión de nuevos asegurados, por el cual la Entidad asume la cobertura de toda
enfermedad preexistente, siempre que el asegurado no la conociera y no la omitiera intencionadamente en el Cuestionario de Salud.
Participación del Asegurado en el Coste de los Servicios (Copago): Importe que el Tomador debe abonar al Asegurador para colaborar en el coste económico de cada servicio sanitario utilizado por el
Asegurado. Dicho importe es diferente en función de las distintas clases de servicios sanitarios y/o
especialidades médicas, y su cuantía puede ser actualizada anualmente.
Periodo de Carencia: Periodo de tiempo durante el cual, no se cubren algunas de las prestaciones
establecidas en la Póliza. Los Periodos de Carencia establecidos se computan desde la fecha de
efecto de la Póliza.
Periodo de Seguro: Es el espacio de tiempo comprendido entre la fecha de efecto del seguro y el
vencimiento de la Póliza, o el que transcurra entre cada prórroga.
Póliza: El documento que contiene las condiciones reguladoras del Seguro. Forman parte integrante de la póliza: el Cuestionario de Salud, las Condiciones Generales, las Particulares que
individualizan el riesgo y los Suplementos, Anexos o Apéndices que se emitan para complementarla
Prestación: Consiste en la cobertura de la asistencia sanitaria derivada del acaecimiento del siniestro en la forma establecida en las presentes Condiciones Generales.
Prima: Es el precio del Seguro. El recibo de la Prima contendrá, además, los recargos e impuestos
que sean de legal aplicación.
Siniestro: Hecho previsto en la Póliza que, una vez ocurrido, da lugar a la obligación del Asegurador de
proporcionar al Asegurado la asistencia sanitaria con el alcance establecido en la Póliza.
Tarjeta Sanitaria: Documento propiedad de ASISA, ASISTENCIA SANITARIA INTERPROVINCIAL DE SEGUROS, S.A.U., que se entrega a cada asegurado y cuyo uso, personal e intransferible, es necesario
para recibir los servicios cubiertos por la póliza.
Tomador del Seguro: Es la persona, física o jurídica que, conjuntamente con el Asegurador, suscribe este contrato y a la que corresponden las obligaciones que del mismo se derivan, salvo las que
por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado.
Urgencia Vital: Aquella situación que se produce por la aparición súbita de un cuadro clínico que
entrañe un extremo y grave riesgo para la vida o integridad física del Asegurado, y que requiera de
una inmediata y urgente atención sanitaria.
PRIMERA: OBJETO Y LÍMITE DEL SEGURO
Dentro de los límites y condiciones estipuladas en la Póliza y mediante la aplicación de la Prima
que en cada caso corresponda, el Asegurador pondrá a disposición del Asegurado, dentro del
territorio nacional, una amplia oferta de profesionales, centros y servicios sanitarios debidamente
autorizados, de los que el Asegurado podrá solicitar la asistencia médica y quirúrgica en aquellas
especialidades y modalidades comprendidas en la cobertura de esta Póliza, siempre que se
trate de técnicas de diagnóstico y tratamiento reconocidas por la práctica médica habitual en el
momento de suscribir el presente contrato.
La Entidad se reserva la posibilidad de incorporar en la póliza, y repercutir en la prima, tanto técnicas de tratamiento y diagnóstico ya existentes en el momento de la contratación y no cubiertas
en la póliza así como las nuevas que puedan surgir en la práctica médica.
La Entidad se hará cargo, siempre que se cumplan las previsiones de esta Póliza, del coste de la
asistencia sanitaria que los mencionados profesionales, centros y servicios sanitarios debidamente autorizados presten a los Asegurados. En ningún caso podrán concederse indemnizaciones optativas en metálico en sustitución de la prestación de servicios de asistencia sanitaria
comprendida en la Póliza.
En todo caso, según dispone el artículo 103 de la Ley de Contrato de Seguro, el Asegurador asume
la necesaria asistencia de carácter urgente, de acuerdo con lo previsto en las condiciones de la
SEGUNDA: DESCRIPCIÓN DE LAS PRESTACIONES ASEGURADAS
La Entidad facilita al Asegurado un Cuadro Médico en la que figuran los Servicios de Urgencia, relación de médicos de las diferentes especialidades, DUEs-ATS, otros profesionales de la Sanidad y
Centros de Hospitalización. Para el caso de desplazamiento también figuran en el Cuadro Médico la
Red Nacional de urgencias y de oficinas provinciales de la Entidad.
Así mismo, la Entidad le proporciona un manual de instrucciones para que sirva de información y
normativa a seguir en la utilización de las prestaciones.
1.- Servicio de Urgencia
En cada capital de provincia la Entidad pondrá a disposición del asegurado un servicio de urgencia
las veinticuatro horas del día para asistencia domiciliaria y de Hospitalización. En el Cuadro Médico
que se entrega al Asegurado figuran los números de teléfono donde debe requerir cualquier servicio y los centros donde debe acudir en caso de urgencia.
El Asegurado podrá elegir libremente su médico de cabecera de entre los que figuran en el Cuadro
Médico; la asistencia se podrá prestar en consulta o en el propio domicilio del Asegurado, cuando
las circunstancias lo requieran a juicio del facultativo.
Se podrá elegir libremente el Pediatra de entre los que figuran en el Cuadro Médico, para la asistencia de los Asegurados hasta los 14 años de edad; la asistencia se podrá prestar en consulta o
en el propio domicilio del Asegurado, cuando las circunstancias lo requieran a juicio del facultativo.
Los recién nacidos tendrán derecho a esta asistencia médica, en consulta o a domicilio, como
máximo durante los 30 primeros días de vida con cargo a la póliza de la madre. Para continuidad
en la asistencia deberán ser Asegurados dentro del expresado periodo.
4.- Medicina Especializada
El Asegurado podrá elegir libremente el Médico especialista, de entre los que figuran en el Cuadro
Las Especialidades médicas existentes son las siguientes:
- Cirugía General y del Aparato Digestivo. Proctología
- Estomatología y Odontología
Cuando una especialidad no exista en una determinada provincia, el Asegurado deberá hacer uso de
este servicio en cualquier otra provincia en que exista dicha especialidad.
5.- Enfermería (D.U.E. /A.T.S.)
Este servicio se prestará en consultorio o, si el Asegurado lo precisara, a domicilio, previa prescripción del médico del Cuadro Médico que esté tratando al Asegurado.
6.- Podología
El servicio de podólogo-callista se presta solo en consultorio, y con un límite de 6 sesiones al año.
7.- Medios de Diagnóstico
Siempre se realizarán previa prescripción escrita de un médico del Cuadro Médico. Se consideran
medios de diagnostico a titulo enunciativo los siguientes:
Análisis clínicos: hematología, bioquímica, bacteriología e inmunología, anatomía patológica, citología y cariotipos (*). Se excluyen los estudios genéticos.
Diagnóstico por imagen y Medicina Nuclear: Radiología convencional, radiología vascular (*), ecografía, mamografía, T.A.C. (Tomografía Axial Computerizada, Scanner) (*), R.M.N. (Resonancia Magnética) (*), estudios gammagráficos (*), P.E.T. (Tomografía por Emisión de Positrones) (exclusivamente para aquellas patologías oncológicas en las que está aprobado el marcador FDG, incluidas en el
Anexo I de estas Condiciones Generales) (*).
Aparato Circulatorio: Electro y Fonocardiograma. Ecocardiograma, Doppler, Cateterismo (*), Holter
(E.C.G. y T.A.), Ergometría, Estudios Electrofisiológicos Cardiacos (*).
Neurofisiología: Electroencefalograma, Ecoencefalograma, Electronistagmografía, Electromiografía, Medida de la velocidad de conducción nerviosa. Estudio polisomnográfico en síndrome de
apnea obstructiva del sueño (*).
Obstetricia y Ginecología: Laparoscopia, Ecografía, Monitorización, Amniocentesis (*), Cariotipos (*).
Oftalmología: Retinografía, Fluoresceingrafía, OCT (Tomografía de coherencia óptica) (*), Campimetría, Ecografía.
Urología: Uretrocistoscopia, Cistoscopia, Ureteroscopia, Estudios Urodinámicos (*). La prescripción escrita de los anteriores medios de diagnóstico por el médico deberá
ser visada y autorizada con carácter previo a su práctica por la Entidad para todos
estos servicios excepto los Análisis Clínicos y Radiología convencional.
(*) Para estos Medios de Especiales de Diagnóstico se establece un Periodo de Carencia de 6
8.- Técnicas Especiales de Tratamiento (*)
Siempre se realizarán previa prescripción de un médico especialista en la materia, del Cuadro
Médico. Junto con la prescripción se acompañará un informe del médico especialista que se presentará para la correspondiente autorización en la Entidad con carácter previo a su práctica.
Aerosoles, Ventiloterapia y Oxigenoterapia a domicilio (mediante una sola fuente de oxígeno).
Siendo la medicación por cuenta del Asegurado. No se incluyen los tratamientos con CPAP o BIPAP.
Aparato Circulatorio.- cateterismo cardiaco con o sin angioplastia; estudio electrofisiológico cardiaco terapéutico (ablación conducción AV, vías accesorias o taquicardias ventriculares).
Láser Quirúrgico.- para Otorrinolaringología, Ginecología, Aparato Digestivo (pólipos rectales) y Oftalmología (fotocoagulación en patologías retinianas).
Litotricia extracorpórea.- Para tratamiento de la Litiasis renal.
Oncología.- Quimioterapia (incluye los medicamentos quimioterápicos oncológicos empleados en
quimioterapia intravenosa o intravesical administrados en las Unidades de Oncología en régimen
de hospital de día; no son de cobertura las formas especiales de quimioterapia, tales como la
Quimioterapia Intraoperatoria o la Quimioterapia Intraperitoneal), Cobaltoterapia, Radioterapia, incluida la Radioterapia de Intensidad Modulada (no son de cobertura la Radiocirugía Esterotáxica, la
Braquiterapia Prostática, la Tomoterapia ni otras formas especiales de Radioterapia).
Preparación al parto. Radiología Intervencionista.
Rehabilitación.- Fisioterapia, Electroterapia, Cinesiterapia, Magnetoterapia, Laserterapia, Foniatría.
Riñón artificial y diálisis peritoneal.- Hemodiálisis para insuficiencias renales agudas o crónicas.
(*) Para todas estas Técnicas Especiales de Tratamiento se establece un Periodo de Carencia de
9.- Hospitalización (incluida Hospital de Día)
La Hospitalización se hará siempre en centros propios o concertados por la Entidad, incluidos en el
Cuadro Médico, en habitación individual con cama de acompañante, salvo imposibilidad manifiesta.
Además de los servicios de habitación y manutención del enfermo, esta Póliza cubre los gastos de
quirófano, anestesia, exploraciones complementarias, medicación, transfusiones y tratamiento
En todos los casos, la orden de internamiento deberá ser formulada por un médico especialista
en la materia del Cuadro Médico y autorizada con carácter previo en la Entidad. La permanencia
en régimen de Hospitalización no tiene límite de estancias y dependerá de si, según criterio del
médico del Cuadro Médico, subsiste o no la necesidad técnica de dicha permanencia. En ningún
supuesto se aceptarán como motivo de permanencia los problemas de tipo social (dificultades de
atención familiar en el domicilio, etc.).
- Hospitalización por maternidad: asistencia al parto o cesárea y puerperio, asistida por Tocólogo
y Matrona. Incluye la anestesia también en partos normales.
- Hospitalización pediátrica.
* Atención del recién nacido, a indicación del Pediatra, desde el mismo momento del parto.
* Hospitalización del niño prematuro o recién nacido patológico en Centro Especializado (Neonatología, Incubadora)
* Hospitalización por motivo de intervención quirúrgica o enfermedad médica. Cuando la edad del
niño, y el Centro, lo permitan, el enfermo podrá estar acompañado.
Los recién nacidos tendrán derecho a hospitalización con cargo a la Póliza de la madre exclusivamente durante los 30 primeros días de vida y siempre que el parto o la cesárea hayan sido cubiertos por la Entidad. Para continuidad en la asistencia deberán ser Asegurados dentro del expresado
- Hospitalización por motivo quirúrgico
- Hospitalización por motivo médico (que no precisa intervención quirúrgica).
Para tratamiento de los procesos agudos que, a juicio del especialista del Cuadro Médico, no
puedan tratarse en el domicilio del paciente con técnicas correctas y precisen internamiento.
- Hospitalización Psiquiátrica.- Para enfermos mentales afectados de procesos agudos y recuperables.
En estos casos no incluye cama de acompañante. Se establece una limitación de 50 días de Hospitalización por año natural.
- Hospitalización en unidades especializadas, como Unidad de Vigilancia Intensiva
(U.V.I.) o Unidad Coronaria.
En estos casos no incluye cama de acompañante.
Para cualquier Hospitalización se establece un Periodo de Carencia de 8 meses
(salvo situaciones de Urgencia Vital o partos prematuros).
10.- Cirugía Ambulatoria
Incluye cualquier intervención diagnóstica o terapéutica realizada por un médico especialista en
un centro autorizado y que requiere normalmente una sala de intervenciones. Se establece un
11.- Traslado de Enfermos (Ambulancia)
El servicio de ambulancia concertado con la Entidad trasladará al enfermo al centro donde le deban prestar los servicios que necesite, o de éste a su domicilio, siempre que un médico del Cuadro
Médico lo ordene por escrito y concurran especiales circunstancias de imposibilidad física que
le impidan la utilización de los servicios ordinarios de transporte (servicios públicos, taxi o vehículo
12.- Prótesis e Implantes
La Entidad cubre los gastos de prescripción, implantación y materiales de las prótesis quirúrgicas
internas y los implantes que se detallan a continuación: Las prótesis esqueléticas internas y el
material para osteosíntesis (excluidos los implantes constituidos por hueso natural o sustitutivos
del mismo); las prótesis valvulares cardiacas; las prótesis vasculares tipo “by pass” y los stents coronarios; los marcapasos unicamerales y bicamerales (excepción hecha de los dispositivos para
resincronización cardíaca y para estimulación auricular); las prótesis de mama (exclusivamente
tras mastectomía por neoplasias; se excluye el tratamiento de la mama contra-lateral) y las lentes intraoculares para el tratamiento de la catarata (no son de cobertura las lentes bifocales,
multifocales, tóricas o correctoras de defectos de refracción de cualquier tipo).
Cualquier otro gasto relativo a la prescripción, implantación o al producto o material protésico para
implantación quirúrgica interna o para uso externo, o a cualquier producto, material o sustancia
implantable, activa, sintética o biológica no autóloga, no incluidos en el detalle anterior, correrá a
cargo del asegurado. No son de cobertura los factores de crecimiento plaquetarios.
13.- Planificación Familiar
Incluye consulta, implantación de DIU, vasectomía y ligadura de trompas. Estudio diagnóstico de
las causas de esterilidad o infertilidad.
Se establece un Período de Carencia de 6 meses.
14.- Accidentes Laborales y del Seguro Obligatorio de Vehículos a Motor
Incluye la asistencia sanitaria que exija el tratamiento por accidentes laborales, profesionales y
los amparados por el Seguro Obligatorio de Vehículos de Motor, salvo que se excluyan expresamente en Condiciones Particulares.
15.- Trasplantes
Quedan cubiertos por la Entidad los gastos derivados de la realización de trasplantes de médula
ósea (tanto autólogo como heterólogo) y de córnea (siendo el coste de la córnea por cuenta del
La obtención y el trasplante de órganos solo podrá realizarse conforme a lo establecido en la
La Entidad no asume la gestión de la obtención del órgano a trasplantar.
16.- Segunda Opinión
El Asegurado tendrá derecho a la prestación de Segunda Opinión Médica para determinadas patologías y cuadros clínicos que figuran en al Anexo II de estas Condiciones Generales.
17.- Psicoterapia
Incluye las enfermedades relacionadas con la salud mental que sean de origen psicológico y de carácter temporal (patologías relacionadas con la adaptación, estrés, cuadros depresivos temporales, patologías relacionadas con el comportamiento, anorexias y bulimias).
No serán de cobertura por la Entidad los test psicológicos, la psicopedagogía, la psicoterapia de
grupo y de pareja, la narcolepsia ambulatoria, ni la hipnosis.
Se establece un Periodo de Carencia de 6 meses, siendo el número máximo de sesiones cubierto
por la Entidad de 20 sesiones por año natural para el conjunto de enfermedades cubiertas por
esta prestación, salvo en trastornos de la conducta alimentaria, anorexia y bulimia cuyo límite
será de 40 sesiones por año natural.
18.- Medicina Preventiva
Incluye programas en Pediatría, Ginecología, Cardiología, Urología y Aparato Digestivo de acuerdo
con las recomendaciones generalmente aceptadas, que figuran en el Anexo III de estas Condiciones Generales.
TERCERA: PRESTACIONES EXCLUIDAS
Quedan excluidos de la cobertura de este seguro:
1. Las producidas por hechos derivados de conflictos armados, hayan sido precedidos o no de declaración oficial de guerra, o terrorismo, así como las epidemias oficialmente declaradas.
2. Las que guarden relación directa o indirecta con explosiones o contaminaciones químicas, biológicas, nucleares o radioactivas, que deben ser cubiertas por los seguros de responsabilidad
civil por daños nucleares.
3. Las producidas por hechos de carácter extraordinario o catastrófico tales como inundaciones,
tornados, terremotos, derrumbamientos, etc.
4. La asistencia derivada de la atención de patologías, situaciones o procesos anteriores a la
contratación de la póliza o presentes en el momento de dicha contratación, conocidos y no declarados en el cuestionario que debe suscribir el Asegurado, así como sus secuelas, brotes evolutivos
5. La asistencia derivada de la atención de patologías producidas por la participación del Asegurado
en actividades profesionales o deportivas que impliquen elevada peligrosidad, ya sea como profesional o aficionado, tales como: actividades subterráneas, subacuáticas, aéreas, vehículos a
motor, embarcaciones, boxeo, toreo, etc. y cualesquiera otra de naturaleza análoga.
6. La Cirugía plástica por motivos estéticos, así como cualquier técnica diagnóstica o terapéutica
realizada con fines estéticos o cosméticos. La Cirugía del cambio de sexo. La Cirugía Bariátrica
(tratamiento quirúrgico de la obesidad mórbida). La Cirugía Robotizada (con robot Da Vinci o con
cualquier otro dispositivo).
7. Los Chequeos o exámenes de salud, así como los estudios genéticos.
8. La Homeopatía, organometría y acupuntura, así como las técnicas diagnósticas o de tratamiento experimentales o no reconocidas por la ciencia médica o realizadas para ensayos clínicos de
9. En la especialidad de Odontoestomatología quedan excluidos los empastes, las prótesis, los
tratamientos periodontales, la ortodoncia y la endodoncia, así como las pruebas previas para estos tratamientos.
10. En Psiquiatría y Neuropsiquiatría quedan excluidos los tests psicológicos y los tratamientos o
técnicas de psicoanálisis, psicoterapia (excepto para lo establecido en la prestación de psicoterapia del punto 17 de la Condición General Segunda), hipnosis, sofrología y narcolepsia ambulatoria.
11. En Tocoginecología se excluyen las técnicas de tratamiento de la esterilidad, la fecundación
artificial y la fecundación «in vitro». También se excluye la interrupción voluntaria del embarazo
aunque esté indicada en los términos previstos por la legislación vigente.
12. En Rehabilitación y recuperación funcional se excluyen los procesos que precisen terapia
educativa como la educación para el lenguaje en procesos congénitos o la educación especial en
enfermos con afección psiquiátrica. Así mismo se excluyen las terapias de mantenimiento y ocupacionales, así como la rehabilitación en enfermedades crónicas cuando se hayan estabilizado
13. Los implantes constituidos por hueso natural o sustitutivos del mismo, y los factores de crecimiento plaquetario. Las ortesis, así como los productos ortopédicos y anatómicos.
14. La Medicación, excepto en los casos de hospitalizaciones y la medicación quimioterápica on-
cológica empleada en los tratamientos quimioterápicos oncológicos ambulatorios administrados en Unidades de Oncología en régimen de Hospital de Día. Se excluyen las formas especiales
de quimioterapia, tales como la Quimioterapia Intraoperatoria o la Quimioterapia Intraperitoneal.
Se considerarán excluidos, en todo caso, los tratamientos experimentales, los de uso compasivo,
y los realizados para indicaciones distintas de las autorizadas en la ficha técnica del medicamento
15. Los tratamientos mediante láser de miopía, hipermetropía, astigmatismo y otras patologías
refractivas, así como el láser quirúrgico cualquiera que sea el órgano a tratar, excepto en los
supuestos recogidos expresamente en el punto 8 (Técnicas especiales de Tratamiento) de la
Cláusula Segunda de estas Condiciones Generales.
16. La radiocirugía esterotáxica, la braquiterapia prostática, así como otras técnicas especiales
17. Las exploraciones mediante Tomografía por Emisión de Positrones (P.E.T.) (excepto en aquellas patologías oncológicas incluidas en el Anexo I de estas Condiciones Generales).
18. Se excluye todo tipo de trasplantes, excepto el de médula ósea (autólogo y heterólogo) y córnea (siendo el coste de esta a cargo del asegurado).
19. Toda asistencia derivada de la infección por V.I.H.
20. Se excluyen de la cobertura del seguro todos aquellos medios, procedimientos y técnicas de
diagnóstico o tratamiento no reconocidos o no universalizados en la práctica médica habitual, o
que sean de carácter experimental o de investigación.
21. Cualquier técnica diagnóstica o terapéutica no incluida expresamente en la cobertura de la póliza, o de nueva incorporación a la práctica médica habitual, después de la contratación de la misma,
se consideran excluidas, salvo que la Entidad comunique expresamente su incorporación.
CUARTA: PRESTACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
1. Derecho a la asistencia.
El ejercicio de los derechos comprendidos en la Póliza corresponde al Asegurado, siendo dicho
ejercicio personal e intransferible.
Al requerir los servicios que procedan, el Asegurado deberá identificarse exhibiendo el documento acreditativo de pertenecer a la Entidad (Tarjeta Magnética), el D.N.I. (las personas obligadas a
poseerlo) y el recibo de estar al corriente de pago.
La asistencia se prestará preferentemente en la Provincia donde resida el Asegurado.
La Entidad no se hará cargo del coste de ninguna prestación que no sea prescrita y realizada por
profesionales del Cuadro Médico en centros y servicios propios o concertados por la misma. Se
exceptúan las prestaciones por motivo de Urgencia Vital siempre que se sometan a la autorización de la Entidad, dentro del plazo de 7 días contados a partir de la fecha en que tuvieron lugar.
2. Participación del Asegurado
Se conviene la participación del Asegurado en el coste de los servicios, por cada consulta, sesión,
tratamiento o servicio utilizado mediante la utilización de la tarjeta magnética, de acuerdo con lo
previsto en las condiciones particulares y/o especiales.
3. Libertad de elección de médico
Para la prestación de la asistencia contratada rige el principio general de libertad de elección de
facultativos de entre los que figuran en el Cuadro Médico de la Entidad. El Asegurado se dirigirá directamente al facultativo elegido, salvo los casos en que, con arreglo a las cláusulas de este contrato,
sean exigibles requisitos adicionales.
4. Asistencia primaria
El Médico de Cabecera, Pediatra y Diplomados Universitarios en Enfermería (DUE/ ATS), podrán
ser elegidos libremente por el Asegurado aunque se recomienda elegir alguno de los más próximos a su domicilio con el fin de que la asistencia domiciliaria y en consulta pueda ser lo más rápida
El Pediatra de Cabecera atenderá a los Asegurados hasta la edad de 14 años cumplidos.
Los servicios de Enfermería (D.U.E./A.T.S.) se prestarán en la misma forma que los de Medicina
General, precisando orden escrita del facultativo que hace la prescripción con indicación de si ha de
realizarse a domicilio o en consulta y la duración de los mismos.
5. Asistencia domiciliaria
La visita a domicilio será solicitada hasta las cinco de la tarde, o hasta que entren en funcionamiento los servicios de urgencia domiciliaria, si esto ocurriera mas tarde, y se prestará solamente a aquellas personas impedidas para asistir a la consulta. Después de la hora señalada deberá
recurrirse al Servicio de Urgencia.
Los servicios serán prestados únicamente en el domicilio que figura en la Póliza y cualquier cambio
de domicilio deberá ser notificado a la Entidad, con anticipación mínima de 8 días. Para mantener
los derechos de asistencia, el nuevo domicilio deberá estar situado dentro del ámbito asistencial
La asistencia domiciliaria de los Especialistas no podrá ser requerida directamente por el Asegurado, sino que precisará la prescripción escrita del Médico del Cuadro Médico.
La atención especializada se prestará preferentemente en la Provincia donde resida el Asegurado. La
que no fuera posible efectuar en su Provincia, se prestará preferentemente en el lugar más próximo al domicilio del Asegurado, donde la Aseguradora disponga de esos servicios, respetando siempre la libertad
de elección del Asegurado. Los gastos de desplazamiento serán siempre a cargo del Asegurado.
El Asegurado podrá acudir directamente a la consulta del Especialista, según lo establecido para
cada caso en el Cuadro Médico y en el Manual de Instrucciones para los Asegurados.
Los datos que figuran en el Cuadro Médico pueden sufrir variación, por lo que se recomienda que, ante
cualquier contingencia se consulte con la Entidad.
7. Servicios de Urgencia
La utilización de los Servicios de Urgencia de la Entidad, deberá efectuarse mediante llamada telefónica o acudiendo directamente al centro o centros establecidos al efecto. Siguiendo las instrucciones especificas que para cada demarcación geográfica figuran en el Cuadro Médico entregada
8. Asistencia a Desplazados
La Entidad se compromete a facilitar la prestación de asistencia sanitaria al Asegurado desplazado a cualquier provincia del territorio nacional, tanto en las capitales como en las localidades en
que existan Centros concertados, suministrando, a estos efectos, una relación de sus Delegaciones y Subdelegaciones, y de las oficinas de Entidades colaboradoras en las provincias en que no
existe Delegación, a las cuales debe dirigirse el Asegurado para conocer los Centros en que puede
ser atendido a cargo de la presente Póliza.
El Asegurado tendrá, tanto en España como en el Extranjero, la cobertura del Seguro de Asistencia
en Viajes, con el alcance y contenido que figuran en las Condiciones Especiales que se le entregan.
10. Medios de Diagnóstico y Tratamiento
Como norma general, cualquier medio de diagnóstico o tratamiento, a los que da derecho la presente Póliza, deberá ser prescrito por un médico especialista en la materia del Cuadro Médico, en
el documento que tenga reconocido para esta finalidad.
La prescripción escrita de determinados medios de diagnóstico y tratamiento deberá ser visada
y autorizada con carácter previo en la Entidad. En el caso de técnicas especiales de tratamiento,
además de la citada prescripción, será necesario acompañar un informe del médico prescriptor
para la autorización en la Entidad con carácter previo a su práctica.
La Hospitalización habrá de ser prescrita en todo caso por el médico especialista en la materia del
Cuadro Médico que vaya a tratar al Asegurado mediante escrito, en el que figure el motivo de internamiento, intervención o asistencia a realizar y previsión del número de estancias. Este escrito
deberá ser presentado en las oficinas de la Entidad para la correspondiente autorización previa. La
orden del médico deberá recaer obligatoriamente en un Centro propio o concertado con la Entidad
y el motivo de internamiento estar incluido entre los servicios cubiertos por la Póliza. Sin estos
requisitos la Entidad no autorizará ningún internamiento ni se hará cargo de ninguna prestación
sanitaria ni asumirá ninguna otra obligación económica.
En los casos en que la Hospitalización se produjera con carácter de urgencia, bastará con la prescripción escrita del médico del Cuadro Médico o el informe de ingreso del Centro, pero el Asegurado, o
en su caso sus familiares, deberá comunicar la circunstancia a las oficinas de la Entidad, en el plazo de 7
días, recabando la correspondiente autorización para que vincule económicamente a la Aseguradora.
La Entidad no se hará cargo de los gastos de hospitalizaciones en Centros no concertados, salvo
que se hayan originado por motivo de Urgencia Vital. En estos supuestos de Urgencia Vital, el Asegurado, o en su caso, sus familiares, deberán comunicar y acreditar esta circunstancia a la Entidad
en el plazo máximo de 7 días. Será requisito indispensable que la Hospitalización se haya realizado
en el centro más próximo al lugar donde se produzca la Urgencia Vital. Una vez sea posible se deberá
trasladar al Asegurado a un Centro propio o concertado. En caso de asistencia urgente en un Centro
Sanitario Público (perteneciente al Sistema Nacional de Salud o integrado en el mismo), la Entidad
únicamente asumirá el coste derivado de la misma en el supuesto de que el asegurado no se encuentre afiliado a cualquier régimen de la Seguridad Social. o no tenga derecho a Sanidad Publica.
Se considera situación de Urgencia Vital justificativa de la utilización de Centros no concertados,
aquella en la que se haya producido en el Asegurado una patología cuya naturaleza y síntomas hagan previsible un riesgo vital inminente o muy próximo de no obtenerse una actuación terapéutica
Las autorizaciones de internamiento en Centros hospitalarios facilitadas por la Entidad tendrán
un límite de días de estancia relacionado con las previsiones escritas por el médico que ordena el
ingreso, o por las medias estadísticas de cada proceso estimados por la Entidad.
Para obtener una o más prórrogas de los días de Hospitalización, el Asegurado deberá solicitarlo
de la Entidad aportando un nuevo informe médico en el que se señalen las razones de dicha prórroga
y las previsiones al respecto. En ningún caso se aceptará como motivo de permanencia problemas
de tipo social (dificultades de atención familiar en el domicilio, etc.).
La permanencia en régimen de Hospitalización de un enfermo estará determinada por el criterio
exclusivo del médico que lo asista, quien podrá indicar y continuar el tratamiento en el domicilio del
Asegurado, si su internamiento en aquella ya no es indispensable.
La Entidad se reserva el derecho a modificar la organización administrativa y de los servicios asistenciales, para mejorar su eficacia y optimizar la relación calidad-precio de las prestaciones.
El seguro se estipula por el período de tiempo previsto en las Condiciones Particulares de esta
Póliza y a su vencimiento, de conformidad con el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, se
prorrogará por periodos no superiores a un año. No obstante, cualquiera de las partes podrá
oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra efectuada con antelación no inferior
a dos meses a la conclusión del período del seguro en curso.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 25.3, de la Ley de Ordenación y Supervisión de los
Seguros Privados, el Asegurador fijará anualmente las Primas a aplicar en cada anualidad, adaptándolas a la variación de los costes, a las nuevas prestaciones y a la morbilidad. Dichas primas
serán comunicadas al Tomador del seguro antes del vencimiento del período de cobertura del
seguro en curso.
En cada periodo de prórroga la Prima se corresponderá con la determinada por la Entidad en función de la edad que el asegurado tenga a 31 de diciembre del periodo de seguro que vence.
Recibida la citada comunicación, el tomador podrá hacer uso del derecho establecido en el párrafo
primero de esta Cláusula.
La aceptación por el Tomador de las nuevas condiciones del contrato se entenderá realizada con
el pago del primer recibo de Prima, correspondiente al nuevo período de la prórroga.
SEXTA: PAGO DE PRIMAS
El Tomador del seguro, de acuerdo con el artículo 14 de la Ley de Contrato de Seguro, está obligado
al pago de la Prima, según lo previsto en las Condiciones Particulares.
La primera Prima o fracción de ella será exigible, conforme el artículo 14 de la Ley de Contrato de
Seguro a la firma del contrato. Si no hubiera sido pagada por culpa del Tomador, el Asegurador
tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago en vía ejecutiva con base en la Póliza, y si no
hubiera sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el Asegurador quedará liberado de su
obligación. (Artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro).
En caso de falta de pago de la segunda o sucesivas Primas o fracciones de ella, la cobertura del
Asegurador queda suspendida un mes después del día de su vencimiento, y si no reclama el pago
dentro de los seis meses siguientes a dicho vencimiento, se entenderá que el contrato queda
extinguido. Si el contrato no hubiera sido resuelto o extinguido conforme a las condiciones anteriores, la cobertura vuelve a tener efecto a las veinticuatro horas del día en que el Tomador pague la
prima. En cualquier caso, el Asegurador cuando el contrato esté en suspenso sólo podrá exigir el
pago de la Prima del Período de Seguro en curso.
El Asegurador y el Asegurado sólo quedan obligados por los recibos librados por la dirección o por
sus representantes legalmente autorizados.
Las partes contratantes convienen en que el Asegurado amparado por esta Póliza participe
en el coste de los servicios que utilice. Dicha participación será única para cada consulta, sesión,
tratamiento o servicio utilizado. Su importe se fijará anualmente por la Entidad. Lo establecido en
la presente Cláusula SEXTA, para el caso de falta de pago de la segunda y sucesivas primas o fracciones de ella, será de aplicación en caso de impago del importe de la participación del asegurado
en el coste de los servicios.
SÉPTIMA: OBLIGACIONES Y DEBERES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO
El Tomador del seguro y en su caso, el Asegurado tiene las siguientes obligaciones:
a) Antes de la formalización del contrato debe declarar al Asegurador, de acuerdo con el cuestionario de salud que este le someta, todas las circunstancias por él conocidas que pueden influir en
b) El Tomador del seguro o el Asegurado deberá, durante el curso del contrato, comunicar
al Asegurador, tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias que agraven el riesgo y
sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por éste en el momento de la perfección
del contrato no lo habría celebrado o lo habría concluido en condiciones más gravosas para el
c) Comunicar al Asegurador, el cambio de domicilio. Si el cambio de domicilio supone una agravación del riesgo, será de aplicación lo previsto en la letra b) anterior; si por el contrario supone una
disminución del riesgo, será de aplicación lo dispuesto en el apartado b) del artículo siguiente.
d) Aminorar las consecuencias del siniestro, empleando los medios a su alcance para el pronto
restablecimiento. El incumplimiento de este deber con la manifiesta intención de perjudicar o
engañar al Asegurador, liberará a éste de toda prestación derivada del siniestro.
e) Facilitar al Asegurador toda la información que este precise para ejercer el derecho de subrogación,
que establece en los artículos 43 y 82 de la Ley de Contrato de Seguro, en los derechos y acciones que
por razón de la asistencia prestada, y hasta el límite del importe de la misma, pueda corresponder al
Asegurado frente a las personas responsables de la enfermedad o lesión, o frente a las personas o
entidades que legal o reglamentariamente deban satisfacer dichos gastos asistenciales.
OCTAVA: FACULTADES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO
a) El Tomador del seguro podrá reclamar al Asegurador, en el plazo de un mes desde la entrega
de la Póliza, que se subsanen las divergencias existentes entre ésta y la proposición de seguro si
la hubiere o de las cláusulas acordadas, según dispone el artículo 8 de la Ley de Contrato de Seguro. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a la dispuesto en la Póliza.
b) El Tomador del seguro o el Asegurado podrán, durante la vigencia del contrato, poner en conocimiento del Asegurador todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y sean de tal naturaleza
que si hubiera sido conocidas por éste en el momento de la perfección del contrato, lo habría concluido en condiciones más favorables.
En tal caso, al finalizar el período en curso cubierto por la Prima, deberá reducirse el importe de la
Prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el Tomador, en caso contrario,
a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la Prima satisfecha y la que le
hubiera correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento de la disminución
c) Cuando el contrato de seguro se celebre utilizando una técnica de contratación a distancia, el
Tomador podrá resolverlo unilateralmente, sin penalización, si no ha acaecido el siniestro objeto
de cobertura, en los 14 días siguientes a la firma de la póliza o a la recepción por el Tomador de las
condiciones contractuales y la información previa obligatoria, si esta recepción es posterior a la
firma de la póliza, mediante comunicación escrita a la Entidad en este sentido.
NOVENA: FACULTADES DEL ASEGURADOR
a) Cuando el Asegurador tenga conocimiento de la reserva o inexactitud de los datos que haya facilitado el Tomador del seguro o el Asegurado con anterioridad a la suscripción de la Póliza, podrá
rescindir el contrato mediante comunicación dirigida al Tomador del seguro o en su caso al Asegurado en el plazo de un mes desde que tiene el citado conocimiento.
b) En el caso de agravaciones del riesgo sobre un contrato ya celebrado:
- El Asegurador puede, en un plazo de dos meses a contar desde el día en que la agravación le ha
sido declarada, proponer una modificación del contrato. En tal caso, el Tomador dispone de quince días a contar desde la recepción de esta proposición para aceptarla o rechazarla. En caso
de rechazo o de silencio por parte del Tomador, el Asegurador puede, transcurrido dicho plazo,
rescindir el contrato previa advertencia al Tomador, otorgándole para que conteste un nuevo
plazo de quince días, transcurridos los cuales y dentro de los ocho días siguientes comunicará
al Tomador la rescisión definitiva.
- El Asegurador igualmente podrá rescindir el contrato comunicándolo por escrito al Tomador
del seguro o en su caso al Asegurado dentro de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento
de la agravación del riesgo. En el caso de que el Tomador del seguro o el Asegurado no haya efectuado su declaración y sobreviniere un siniestro, el Asegurador queda liberado de su prestación si el Tomador o el Asegurado ha actuado con mala fe.
DÉCIMA: PÉRDIDA DE DERECHO, INDISPUTABILIDAD DEL CONTRATO Y NULIDAD DEL MISMO.
1. El Asegurado pierde el derecho a la prestación garantizada:
a) En caso de reserva o inexactitud por parte del Tomador o, en su caso, del Asegurado, a la hora de
declarar el riesgo (cumplimentar el cuestionario de salud) antes de la suscripción de la Póliza,
siempre y cuando haya mediado dolo o culpa grave del Tomador del seguro o, en su caso, del Asegurado (artículo 10 de la Ley de Contrato de Seguro).
b) En caso de agravación del riesgo, si el Tomador del seguro o el Asegurado no lo hubieran comunicado al Asegurador, y hubieran actuado con mala fe (artículo 12 de la Ley de Contrato de Seguro).
c) Si el hecho garantizado sobreviene antes de que se haya pagado la primera Prima, salvo pacto en
contrario (artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro).
d) Cuando el siniestro hubiese sido causado por mala fe del Asegurado (artículo 19 de la Ley de
Contrato de Seguro).
2. Si se hubiera practicado reconocimiento previo o se hubiera reconocido plenitud de derechos,
la Póliza será indisputable en cuanto al estado de salud del Asegurado y la Entidad Aseguradora
no podrá negar sus prestaciones alegando la existencia de enfermedades anteriores, a menos
que de manera expresa y como consecuencia de dicho reconocimiento se haga alguna salvedad
en las condiciones particulares de la Póliza, o el Asegurado, actuando con dolo o culpa grave, haya
cumplimentado el cuestionario de salud con reservas o inexactitud.
Si no se hubiere practicado reconocimiento médico ni se hubiese reconocido la plenitud de derechos, la Póliza será indisputable transcurrido un año desde la conclusión del contrato, salvo que
el Tomador o el Asegurado haya actuado con dolo al suscribir el cuestionario de salud.
3. El contrato de seguro será nulo, salvo en los casos previstos por la Ley de Contrato de Seguro,
si en el momento de su conclusión ya hubiere ocurrido el Siniestro.
DECIMOPRIMERA: COMUNICACIONES
Las comunicaciones a la Entidad Aseguradora, por parte del Tomador del seguro, del Asegurado o
del beneficiario, se realizarán en el domicilio social de aquélla señalada en la Póliza. Si se realizan
al agente de seguros que medie o haya mediado en el contrato, surtirán los mismos efectos que si
se hubieran realizado directamente a ésta, (artículo 21 de la Ley de Contrato de Seguro y artículo
12.1 de la Ley de Mediación en Seguros Privados).
Las comunicaciones de la Entidad Aseguradora al Tomador del seguro, al Asegurado o al beneficiario, se realizarán en el domicilio de los mismos recogido en la Póliza, salvo que hubiera notificado
a la Entidad aseguradora el cambio de su domicilio.
A los efectos de este seguro, se entiende comunicado el Siniestro al solicitar el Asegurado la
DECIMOSEGUNDA: RECLAMACIONES Y PRESCRIPCIÓN
Los Tomadores del seguro, Asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos, podrán formular reclamaciones en vía interna ante el Delegado
Provincial, para lo cual tienen a su disposición, en las oficinas de la Entidad Aseguradora, un modelo
Sin perjuicio de cualquier otra instancia que pudiera resultar competente, las personas indicadas
en el párrafo anterior podrán formular reclamación ante el SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE de
la Entidad, de acuerdo con la normativa establecida en la ORDEN ECO/734/2004, para lo cual tienen
a su disposición, en las oficinas de la Entidad Aseguradora, un modelo de reclamación. Lo anterior
es requisito previo para la formulación de queja y reclamación, si ello diera lugar, ante el Servicio
de Reclamaciones/Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (arts. 62 y 63 de la Ley de
Ordenación y Supervisión del Seguro Privado).
Los conflictos que puedan surgir entre Tomadores de seguro, Asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos con la Entidad Aseguradora, se
resolverán por los jueces y tribunales competentes. (Art. 61 de la Ley de Ordenación y Supervisión
del Seguro Privado).
A efectos del presente contrato de seguro, con independencia de las instancias anteriores, será juez
competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo, el del domicilio del Asegurado,
a cuyo efecto este designará un domicilio en España, en caso de que el suyo fuese en el extranjero.
Las acciones que se deriven de este contrato de seguro prescribirán en el término de cinco años
(artículo 23 de la Ley de Contrato de Seguro).
DECIMOTERCERA: ÁMBITO DEL SEGURO
Las garantías del presente seguro se extienden a todo el territorio nacional, salvo lo establecido
para la prestación de Asistencia en Viajes.
DÉCIMOCUARTA: PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y con
la finalidad de cumplir, controlar y ejecutar la prestación sanitaria garantizada en el contrato de
seguro, el asegurado consiente expresamente a que sus datos de carácter personal, incluidos
los datos de salud, sean tratados por ASISA (Asistencia Sanitaria Interprovincial de Seguros, S.A.
Sociedad Unipersonal), así como que estos datos puedan ser comunicados entre dicha Entidad y
los médicos, centros sanitarios, hospitales u otras instituciones o personas, identificados como
prestadores de servicios sanitarios en el Cuadro Médico elaborada por la Entidad o en su sitio web
www.asisa.es. Los datos deben ser adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad expresada en relación con el contrato de seguro cuya ley reguladora obliga al asegurado a informar al
asegurador de las causas que motivan la prestación, para que pueda solicitar de los prestadores
de servicios sanitarios tal información para el cumplimiento de estos fines en relación con su salud
y el tratamiento sanitario que esté recibiendo.
Adicionalmente, sus datos personales, salvo sus datos de salud, podrán ser tratados para remitirle
envíos publicitarios y de información comercial, acerca de la empresa, sus actividades, productos, servicios, ofertas, promociones especiales, etc., por diferentes medios, inclusive el correo
electrónico. El tratamiento de los datos con estas finalidades se mantendrá, mientras subsista
cualquier relación negocial o contractual con la Entidad.
En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el aportante garantiza que tiene
la autorización de los mismos para su comunicación a la Entidad, en los términos y con los fines
expuestos en la presente cláusula.
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos debe
dirigirse a la Entidad. En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos expuestos en el
párrafo anterior, no podrán hacerse efectivas las prestaciones de la póliza durante el tiempo que
dure dicha oposición, por carecer la Entidad aseguradora de los datos necesarios para el cálculo de
la indemnización y demás fines establecidos en el contrato de seguro.”
DÉCIMOQUINTA: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los profesionales, centros y servicios sanitarios debidamente autorizados que la Entidad pone a
disposición del asegurado y que éste solicita, gozan de plena autonomía, independencia y responsabilidad en la prestación de la asistencia sanitaria.
En consecuencia, la Entidad en ningún caso responderá de los actos y/u omisiones de los profesionales y centros antes mencionados.
COBERTURAS PARA PET/PET-TAC: INDICACIONES ONCOLÓGICAS DE LA FLUDESOXIGLUCOSA (FDG)
La fludesoxiglucosa (FDG) está indicada para su utilización en la obtención de imágenes mediante
Tomografía por Emisión de Positrones (PET) en las siguientes indicaciones oncológicas:
Detección del tumor de origen desconocido evidenciado, por ejemplo, por adenopatía cervical,
metástasis hepáticas u óseas.
Cáncer de mama localmente avanzado.
Cáncer colorrectal, especialmente en las recurrencias.
Melanoma maligno, con Breslow > 1,5 mm o metástasis en nódulos linfáticos en el diagnóstico inicial.
Gliomas con alto grado de malignidad (grados III o IV).
Cáncer de tiroides (no medular): pacientes con incremento de los niveles séricos
de tiroglobulina y rastreo corporal con yodo radiactivo negativo.
El asegurado o el especialista de la Entidad que le atienda, podrá solicitar una SEGUNDA OPINIÓN
médica referente tanto al diagnóstico como al tratamiento de alguno de los procesos o enfermedades graves que se enumeran a continuación:
1. Oncología.
2. Enfermedades cardiacas, incluyendo cirugía cardiaca y angioplastia.
3. Transplante de órganos.
4. Enfermedades neurológicas y neuroquirúrgicas, incluyendo accidentes cerebrovasculares.
5. Cirugía ortopédica compleja.
6. Síndromes y malformaciones congénitas.
7. Enfermedades degenerativas y desmielinizantes del sistema nervioso.
8. Enfermedades y problemas derivadas de la insuficiencia renal.
El servicio también se podrá solicitar para otras enfermedades distintas de las enumeradas,
incluyendo las consideradas enfermedades raras o patologías complejas y siempre que el solicitante aporte la información médica suficiente (diagnóstica y de tratamiento) para poder someterlos a expertos de reconocido prestigio.
Para solicitar esta prestación deberá llamar al teléfono 902 194 525 donde le indicarán la documentación de pruebas e informes médicos que, junto con un cuestionario que le facilitarán, referente al primer diagnóstico establecido deberá enviar a la dirección que le indiquen.
Expertos de reconocido prestigio internacional, en la enfermedad de que se trate, valorarán el
diagnóstico y tratamiento establecido, emitiendo el oportuno informe en un plazo de tiempo de
cinco días laborables desde la recepción de toda la documentación necesaria.
Dicho informe se efectuará siempre sobre la base del historial médico del paciente y el correspondiente primer diagnóstico efectuado por los médicos que le hayan atendido.
No están cubiertos por la Entidad las consultas, pruebas y / o tratamientos, que no se realicen
de acuerdo con las normas y coberturas de la póliza de asistencia sanitaria.
Asimismo, los pacientes que cumplan los criterios anteriores dispondrán de dos nuevos servicios
llamando al número de teléfono indicado anteriormente.
Permitirá resolver dudas médicas las 24 horas del día a través de la consulta con médicos. Si
usted ha gestionado un caso de Segunda Opinión Médica, contará con un médico asignado, quién
estará a su disposición para comentar telefónicamente la evolución de su caso y resolver todas
aquellas dudas que le vayan surgiendo.
El objetivo de este servicio es complementar la atención médica y resolución de dudas, nunca la
sustitución de su médico tratante.
Además, telefónicamente, usted contará con la posibilidad de solicitar apoyo psicológico relativo a
su enfermedad o estado de salud. Dicho servicio consistirá en la concertación de una conferencia
con un psicólogo de nuestro equipo quien le asesorará, orientará y apoyará emocionalmente a
superar la adversidad. El servicio consistirá en un máximo de 5 sesiones telefónicas.
En las especialidades indicadas a continuación se incorporan programas que incluyen consulta
con el médico especialista así como las pruebas diagnósticas que se indican, a título de ejemplo,
y siempre que el facultativo las considere necesarias (en todo caso, dichas pruebas deben ser
prescritas y realizadas por facultativos de la lista de la Entidad).
Pediatría: Comprende los exámenes de salud del recién nacido (incluyendo detección de metabolopatías así como detección precoz de la hipoacusia mediante otoemisiones acústicas o potenciales evocados auditivos en caso necesario)y exámenes periódicos de salud para control del
desarrollo infantil (desde el nacimiento hasta los 11 años de edad).
Ginecología: Revisión ginecológica anual para la prevención del cáncer de cérvix, endometrio y
mama. Incluye consulta y exploración así como las pruebas diagnósticas (mamografía, citología o
ecografía ginecológica, por ejemplo) que su Ginecólogo le indique.
- En la prevención del cáncer de mama se recomienda la realización de una mamografía cada 2
años en mujeres mayores de 50 años (su Ginecólogo, no obstante, le indicará con qué frecuencia
debe realizarse esta exploración en su caso).
- Para la prevención del cáncer de cuello uterino (cáncer de cérvix) se recomienda realizar una
citología cérvico-vaginal de Papanicolau en mujeres de 25 a 65 años. Al principio 2 con periodicidad anual y después cada 3-5 años, según las pautas recomendadas por las Sociedades
Científicas. En función de sus características particulares, su Ginecólogo puede indicarle esta
exploración con mayor o menor frecuencia de la señalada. Estas recomendaciones no son de
aplicación en mujeres que no han tenido relaciones sexuales o a quienes se les haya practicado
una histerectomía total.
Cardiología: Prevención del riesgo coronario en personas mayores de 45 años o pacientes con factores de riesgo cardiovascular (hipertensión o dislipemias, p.ej.). Incluye consulta y exploración
por médicos especialistas así como las exploraciones necesarias (por ejemplo: ECG, analítica
básica de sangre y orina, prueba de esfuerzo), según las recomendaciones de su Cardiólogo.
La frecuencia recomendada de estos exámenes varía con la edad y en función de si existen o no
factores de riesgo coronario, por lo que su Cardiólogo determinará la periodicidad adecuada en
Urología: Diagnóstico precoz del cáncer de próstata en hombres a partir de 50 años (o antes si
existen factores de riesgo conocidos).
Comprende consulta médica así como análisis de sangre (incluyendo determinación de Antígeno
Específico Prostático –PSA–) y orina, y otras pruebas (como ecografía y/o biopsia de próstata) que
el especialista considere oportunas. En general, se reco-mienda un examen anual a partir de los
50 años, no obstante, su Urólogo le indicará la frecuencia y exploraciones precisas en su caso.
Aparato Digestivo: Prevención del cáncer colorrectal en personas de riesgo (antecedentes familiares o personales). Incluye consulta y exploración física, así como las pruebas diagnósticas (por
ejemplo, test de sangre oculta en heces o colonoscopia) que el especialista considere necesarias
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