Source: https://www.ebcorporation.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2018-12-15 20:37:18+00:00
Document Index: 89394068

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 15', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 5', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 10', 'art. 5', 'art. 1456', 'art. 9', 'art. 12', 'art. 1456']

Termini e condizioni - EB Corporation
CONDIZIONI E TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO WWW.EBCORPORATION.IT
1.5. Per poter utilizzare il Sito ed usufruire dei relativi servizi l’Utente dovrà accettare espressamente le condizioni di cui al presente documento.
sia un soggetto con partita iva;
si registri nell’apposita Sezione del Sito “Richiedi Preventivo” accettando le presenti condizioni che contengono, mediante rinvio, anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di EB Corporation nonché il rinvio al Codice Etico del Gruppo;
3.1. L’Utente si registra sul sito mediante compilazione dell’apposito form presente nella Sezione “Richiedi preventivo”.
4.2. All’Utente sarà consentito in ogni momento di rinunciare alla Newsletter inviando una e-mail all’indirizzo assistenza@ebcorporation.it .
MODIFICA/CANCELLAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DEGLI UTENTI.
5.2. Per procedere alla rettifica/aggiornamento delle informazioni personali inserite occorre inviare una richiesta all’indirizzo e-mail assistenza@ebcorporation.it .
5.3. Per richiedere la cancellazione del proprio “Profilo” occorre inviare una richiesta all’indirizzo e-mail assistenza@ebcorporation.it . e/o entrando nell’apposita area “Annulla iscrizione” dal summenzionato sito.
6.3 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere EB Corporation s.r.l. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione
7.1 EB Corporation offre i seguenti servizi: Advertising, E-Commerce Ingrosso e Outsourcing.
7.3 E-Commerce: Vendita di prodotti all’ingrosso online con sistema dropshipping e/o propri prodotti.
7.4 Outsourcing: EB Corporation offre intermediazione per la vendita di prodotte e/o servizi, offerti da aziende esterne, attraverso spazi pubblicitari delle proprie piattaforme e attraverso la collaborazione occasionale dei propri utenti.
ESENZIONE DA RESPONSABILITA’.
PROPRIETA’ INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI.
14.1 E’ possibile contattare l’assistenza di EB Corporation scrivendo una e-mail all’indirizzo assistenza@ebcorporation.it
15.1 EB Corporation s.r.l. si preserva di apportare eventuali modifiche contrattuali su questo documento, in modo insindacabile, a 20 giorni prima dell’applicazione/attuazione di tali modifiche
CONDIZIONI E TERMINI DI VENDITA DEL SITO WWW.EBCOPORATION.IT
AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
1.3 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da EB Corporation s.r.l. tramite il Sito www.ebcorporation.it. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ”Condizioni e termini di vendita”, presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di vendita.
1.5 Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che EB Corporation s.r.l. mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni e termini di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che EB Corporation s.r.l. gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
1.6 Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da EB Corporation s.r.l. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. EB Corporation s.r.l. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, EB Corporation s.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. EB Corporation s.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
2.1 L’acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all’art. 2 (condizioni e termini di utilizzo del sito) ed è consentito solo a “UTENTI” provvisti di PARTITA I.V.A..
2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, EB Corporation s.r.l. si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.
2.4 EB Corporation s.r.l. si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CTV e/o le condizioni e/o i termini di contratto di acquisto con EB Corporation s.r.l. ; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito e/o altro; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a EB Corporation s.r.l. i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di cui agli artt. 9.1.2 e 9.1.3 che seguono o che le abbiano inviato documenti non validi.
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, EB Corporation s.r.l. informa l’utente che:
1) Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine “richiedi preventivo” in formato elettronico e trasmetterlo a EB Corporation s.r.l. in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell’acquisto;
2) La EB Corporation s.r.l. provvederà ad elaborare l’ordine fornendo: disponibilità, Tempi di consegna e Costi di spedizione in via telematica entro 24h dal ricevimento dello stesso.
3) L’utente acconsente l’esecuzione dell’ordine cliccando su “ACCETTA” sulla e-mail di risposta della EB Corporation s.r.l. e verrà reindirizzato sulla piattaforma per la conclusione dell’ordine.
4) In seguito alla visualizzazione del bonifico la EB Corporation s.r.l. si impegna all’esecuzione dell’ordine e all’invio della relativa fattura.
5) Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente, contattando la EB Corporation s.r.l. ai numeri di cui all’art. 15 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse. A ciascun utente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta. E’ vietato allo stesso utente di effettuare registrazioni multiple. Nel caso in cui EB Corporation s.r.l. dovesse rilevare che un medesimo utente ha effettuato più registrazioni sul Sito, EB Corporation s.r.l. si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account EB Corporation s.r.l..
6) Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di EB corporation s.r.l. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.
5.1 I Prodotti acquistabili da EB Corporation s.r.l. tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito e visualizzato dall’utente al momento della effettuazione dell’ordine nonché i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito EB Corporation s.r.l. al momento della effettuazione dell’ordine. I Prodotti possono appartenere a varie categorie merceologiche.
5.4 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, EB Corporation s.r.l. avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
In alternativa e fermo restando tale diritto di risoluzione, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di EB Corporation s.r.l.:
La scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata a EB Corporation s.r.l. per e-mail, all’indirizzo assistenza@ebcorporation.it
5.5 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.4 che precede, e il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (“Importo Totale Dovuto”) sia già avvenuto EB Corporation s.r.l. fatto salvo il diritto dell’utente al risarcimento del danno, effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto o, rispettivamente, dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, EB Corporation s.r.l. chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato e di ogni altro eventuale contratto accessorio.
5.6 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (”Ordine Multiplo”), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l’applicazione degli artt. 5.4 e 5.5 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine – EB Corporation s.r.l. avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi del presente paragrafo comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato e la risoluzione di ogni eventuale contratto accessorio a quello parzialmente risolto limitatamente al caso in cui il collegamento e l’accessorietà sia relativa al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i.
In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di EB Corporation s.r.l.:
La scelta dell’utente dovrà essere tempestivamente comunicata a EB Corporation s.r.l. per e-mail, all’indirizzo assistenza@ebcorporation.it.
5.7 Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell’importo dovuto in relazione a tali Prodotti, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all’art. 10.1 che segue, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (“Importo Parziale Dovuto”); la risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili. L’Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato all’utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. Nel caso in cui l’utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell’art. 5.6 che precede, EB Corporation s.r.l. , fatto salvo il diritto dell’utente al risarcimento del danno, procederà al rimborso dell’Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, EB Corporation s.r.l. chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. La risoluzione del contratto di acquisto ai sensi degli articoli che precedono comporta la risoluzione del contratto di credito eventualmente collegato e di ogni altro eventuale contratto accessorio..
6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Pagina Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso all’utente.
7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono esclusi di IVA . Le spese di consegna, che possono variare in relazione al paese di consegna, alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.
7.2 EB Corporation si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dall’utente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso.
7.4 Il prezzo degli articoli non include la consulenza, l’installazione, formazione o altro tipo di supporto tecnico oltre a quello specificato nelle norme di garanzia descritte nelle stesse Condizioni Generali.
8.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, nei termini di 7 giorni successivo alla conferma dell’ordine, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente non sarà avvisato.
8.2 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore (”Spedizione”). Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a EB Corporation s.r.l., invece, sarà trasferito all’utente quando l’utente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
8.3 Per poter inviare un ordine relativo a un Prodotto tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente le presenti CTV.
9.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di Prodotto acquistato, paese di destinazione e/o della modalità di consegna o spedizione. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto od ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito al più tardi all’inizio del procedimento di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’utente durante l’apposito step (“Scegli il pagamento e continua”) del procedimento di acquisto.
9.1.2 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, EB Corporation s.r.l. si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a EB Corporation s.r.l.. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
9.1.3 Nel caso in cui EB Corporation s.r.l non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di EB Corporation s.r.l al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da EB Corporation s.r.l. Nel caso di tempestivo ricevimento da parte di EB Corporation s.r.l della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione.
9.2 Bonifico Bancario:
9.2.1 Fermo restando quanto previsto all’art. 9.02 che precede, il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie per l’effettuazione del bonifico saranno indicate nella pagina “Pagamenti e nella e-mail di conferma dell’ordine.
9.2.2 Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 7 giorni di calendario dalla data dell’ordine. Decorso inutilmente tale termine, il contratto potrà considerarsi risolto di diritto.
9.2.3 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la Spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di EB Corporation s.r.l del bonifico. Conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data.
MODALITÀ, SPESE E TERMINI DI CONSEGNA.
10.1 La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico dell’utente. Nel caso di consegne al di fuori dell’Unione Europea, le spese doganali di destinazione o di altre imposte (dazi) non sono incluse. Se sono applicabili, il destinatario sarà responsabile per il pagamento, così come per tutte le spese d’importazione e per le tasse generate alla dogana di destinazione, se i prodotti sono effettivamente consegnati o il destinatario non li accetta. Fermo ogni sforzo per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile ma è necessario tener conto delle norme del Paese di destinazione per l’importazione degli articoli ordinati. In questo caso EB Corporation s.r.l. non potrà essere ritenuto responsabile, né per gli effetti derivanti da scioperi, conflitti armati o per altre circostanze al di fuori del suo controllo. EB Corporation s.r.l. non potrà essere ritenuto responsabile per i ritardi nello sdoganamento o nel caso in cui le autorità locali decidano di confiscare ogni articolo contenuto nella spedizione.
10.2 Nel riepilogo dell’ordine e, quindi, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, sarà indicato il prezzo totale dell’ordine, con separata indicazione delle spese di consegna e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale totale, che sarà indicato all’utente anche nella e-mail di conferma dell’ordine, costituirà l’importo totale dovuto dall’utente in relazione al Prodotto. Per ogni vendita effettuata sul Sito, EB Corporation s.r.l. emette fattura, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine di acquisto. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’utente al momento della trasmissione dell’ordine tramite il Sito e che l’utente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. L’utente si impegna a tenere EB Corporation s.r.l. indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall’utente tramite il Sito per l’emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
10.3 Consegna a Domicilio
10.3.1 Nel caso in cui l’utente scelga la Consegna a Domicilio, premesso la fattibilità per i paesi extracomunitari che verrà esaminato volta per volta e comunicata nella risposta all’ordine di acquisto, i Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Le spese di spedizione includono imballaggio adatto (scatole di cartone, imbottitura di plastica a bolle d’aria, protezione ecc.)
10.3.2 La Consegna a Domicilio del Prodotto si intende al piano strada.
10.3.3 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. Qualora la modalità di Consegna a Domicilio scelta dall’utente non preveda la consegna in un orario concordato, in caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L’avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l’Avviso di Passaggio. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, verranno addebitati ulteriori costi di sosta merce a titolo di fitto giornaliero per deposito merce, tale somma verrà calcolata di volta in volta a secondo del volume del tempo di giacenza e del luogo di stoccaggio. Il costo di sosta giornaliero, verrà comunicato a mezzo email all’utente che comunicherà ad EB Corporation s.r.l. l’ulteriore tempista a lui necessaria per il ritiro della merce e contestualmente provvederà al pagamento anticipato a mezzo bonifico bancario dei costi sostenuti per il deposito; tale pagamento sarà motivo di sblocco della merce al momento del ritiro nei depositi.
Qualora l’utente non adempia a tale obbligo, per un periodo ulteriore i 30 giorni lavorativi, o per volontà espressa a mezzo mail ad assistenza@ebcorporation.it, non voler ritirare più la propria merce, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto e senza alcuna pretesa risarcitoria degli importi pagati fino allora, ma resta a carico dell’utente la somma da pagare per il fitto della merce per il periodo di sosta presso i depositi.
10.3.4 L’utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all’ordine, nell’apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell’invio dell’ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che EB Corporation s.r.l. debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
10.4 Consegna presso un punto ritiro EB Corporation s.r.l.
10.4.1 Nel caso in cui l’utente scelga e/o concorda la Consegna presso un punto ritiro EB Corporation s.r.l., l’utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso il punto di ritiro EB Corporation s.r.l. concordato preventivamente e summenzionato nella conferma dell’ordine ricevuta. Per ogni punto ritiro EB Corporation s.r.l. sono indicati l’indirizzo, il numero di telefono e gli orari di apertura.
10.4.2 Non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro, l’utente riceverà una e-mail e, qualora l’utente abbia fornito anche un numero di cellulare, una telefonata di avviso dell’avvenuta consegna del prodotto presso il punto ritiro EB Corporation s.r.l. dalla data indicata nella Comunicazione di Avvenuta Consegna, l’utente avrà 3 giorni lavorativi a disposizione per provvedere al ritiro del Prodotto.
10.4.3 Il prodotto potrà essere ritirato dall’utente nell’orario di apertura del punto ritiro EB Corporation s.r.l. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, l’utente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità dell’utente e del soggetto delegato, nonché contenere l’indicazione del numero dell’ordine di acquisto.
10.4.4 L’utente ha l’obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 3 giorni lavorativi dalla ricezione della Comunicazione di Avvenuta Consegna al punto ritiro EB Corporation s.r.l Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, verranno addebitati ulteriori costi di sosta merce a titolo di fitto giornaliero per deposito merce, tale somma verrà calcolata di volta in volta a secondo del volume del tempo di giacenza e del luogo di stoccaggio. Il costo di sosta giornaliero, verrà comunicato a mezzo email all’utente che comunicherà ad EB Corporation s.r.l. l’ulteriore tempista a lui necessaria per il ritiro della merce e contestualmente provvederà al pagamento anticipato a mezzo bonifico bancario dei costi sostenuti per il deposito; tale pagamento sarà motivo di sblocco della merce al momento del ritiro nei depositi.
Qualora l’utente non adempia a tale obbligo, per un periodo ulteriore i 30 giorni lavorativi, o per volontà espressa a mezzo mail ad assistenza@ebcorporation.it, non voler ritirare più la propria merce, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto e senza alcuna pretesa risarcitoria fino ad allora sostenuta, ma resta a carico dell’utente la somma da pagare per il fitto della merce per il periodo di sosta presso i depositi.
10.5 Disposizioni comuni a tutti i tipi di consegna
10.5.1 Durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente trasmetta l’ordine, saranno indicati i termini entro cui EB Corporation s.r.l. si impegna a consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine dell’utente e che tengono conto, oltre che della zona e della modalità di consegna, anche della possibilità che l’utente acquisti più Prodotti con il medesimo ordine e in funzione del metodo e i tempi di pagamento. I termini di consegna decorrono dalla conclusione del contratto (i.e. l’invio dell’ordine), salvo che non sia diversamente indicato. Il termine di consegna dello specifico ordine sarà inoltre indicato nella conferma d’ordine.
10.5.2 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine:
EB Corporation s.r.l. non sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’adempimento dei suoi obblighi nei confronti del utente, qualora ciò fosse motivato da una casualità o forza maggiore che riguardi sia EB Corporation s.r.l. che i suoi fornitori o vettori, inclusi presunti scioperi, altre contingenze industriali o lavorative, mancanza o impossibilità di ricezione dei prodotti, etc.
EB Corporation s.r.l. potrà considerare annullati e senza effetto gli ordini di prodotti in corso, prima della partenza della merce, senza che ciò comporti indennizzi o compensazioni in favore del utente.
La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini e/o fornitori. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatori (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatori al vettore, quale responsabile, al momento della consegna ( Accettare la merce senza questa riserva invaliderà ogni successivo reclamo da parte del Distributore). EB Corporation s.r.l. sarà messa a conoscenza di quanto verificatosi alla consegna della merce entro cinque giorni via mail a assistenza@ebcorporation.it o raccomandata a.r. a EB Corporation s.r.l. al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro cinque giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate via mail a assistenza@ebcorporation.it o per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. a (art. 12 che segue) Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
I termini di consegna indicati hanno carattere estimativo e non vincolante. Il ritardo nell’adempimento dei tempi di consegna non darà diritto al utente di richiedere risarcimenti o indennizzi, respingere l’ordine o sospendere l’adempimento di qualsiasi obbligo, specialmente quello di pagamento.
L’ utente consapevole della possibilità di eventuali cause sopracitate e impreviste per la consegna della merce ACCETTA insindacabilmente di ricevere la merce anche in data diversa dalla data dell’ordine in fase di acquisto della merce. In ogni caso EB Corporation s.r.l. si impegna a inviare all’utente tempestivamente la E-mail di Avviso Ritardo, indicando contestualmente il Nuovo Termine di Consegna.
10.5.3 Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile EB Corporation s.r.l. è trasferito all’utente, quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre cinque giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti.
10.5.4 Non possono effettuare acquisti sul Sito coloro che non hanno ritirato il pacco per più di due volte per ordini differenti. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’ art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al cliente via e-mail.
11.1. EB Corporation s.r.l. non offre garanzia alcuna né risponde della mancata idoneità dei prodotti per le finalità pretese dal Distributore.
11.2. EB Corporation s.r.l. non sarà in nessun caso responsabile di qualsiasi costo, addebito o danno scaturito come conseguenza di qualsiasi inadempimento del Distributore dei suoi obblighi derivati dalle presenti Condizioni Generali, né dalla violazione da parte del Distributore di qualsiasi legge o regolamentazione in materia di tutela del consumatore, sanità o ordine pubblico.
11.3. EB Corporation s.r.l. non risponderà in nessun caso davanti al Distributore o terze parti per perdite o danni diretti, indiretti, derivati o connessi con l’oggetto del presente contratto o per lo scorretto funzionamento del prodotto, includendo incidenti alle persone, danni a beni distinti dall’oggetto del contratto o perdita di benefici. Qualsiasi compromesso e obbligo del Distributore risultante dalle garanzie esistenti tra egli e i suoi Distributori che vada oltre i precedenti indicati e che non siano stati accettati da EB Corporation s.r.l. in forma scritta ed espressa, saranno responsabilità del Distributore.
12.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate in ogni aspetto dalla legge italiana.
12.2 Per ogni controversia inerente all’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto tra EB corporation srl e l’Utente, sarà esclusivamente competente il Foro di Napoli , salvo il caso in cui l’Utente sia un consumatore, nel qual caso la competenza sarà del giudice del luogo in cui il consumatore ha la residenza o il domicilio.
ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI.
13.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di EB Corporation s.r.l. (”Servizio Clienti”) con le seguenti modalità ai seguenti recapiti:
• per e-mail, all’ indirizzo commerciale@ebcorporation.it;
• per telefono, al numero +39 081 0201349;
• per posta, scrivendo a EB Corporation s.r.l. Via Recca n. 58 Marano di Napoli 80016 ITALIA
• per cellulare, al numero +39 3519100806;
13.2 EB Corporation s.r.l. risponderà ai reclami per e-mail o posta nel termine massimo di due giorni dal ricevimento degli stessi.
14. RISCHIO E PROPRIETA’.
14.1 In caso di conflitto tra la versione italiana e la versione in un’altra lingua del presente Accordo, prevarrà la versione italiana.