Source: https://www.medienreich.at/datenschutz
Timestamp: 2019-07-24 05:29:33
Document Index: 298251035

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 44', 'Art. 32', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', '§ 7', '§ 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Hier informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Onlinepräsenzen. Diese Online‐Datenschutzerklärung gilt also für unsere Onlinepräsenzen, wie z.B. unsere Internetseite ww.medienreich.de oder unseren Social‐Media‐Profile.
24. Wie und wozu nutzen wir Google Maps
27. Wie und wozu nutzen wir eKomi?
28. Wie und wozu nutzen wir die Chat‐Software Userlike?
29. Wie und wozu nutzen wir Bing Ads?
30. Wie und wozu nutzen wir Hotjar?
Geschäftsführer: Frank Schmittat
Telefon: +49 (0) 521 96 87 74 ‐ 0
Telefax: +49 (0) 521 96 87 74 ‐ 90
E‐Mail: info@medienreich.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt: postalisch unter unserer Anschrift (s. o.) sowie per E‐Mail unter datenschutz@medienreich.com
Onlinepräsenzen (z.B. unsere Internetseite oder unsere Social‐Media‐Profile) besuchen, erfolgt
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften
bzw. dieser Erklärung. Alle Besucher unserer Onlinepräsenzen werden unter dem Begriff
„Nutzer“ zusammengefasst.
Wenn Sie unsere Onlinepräsenzen besuchen, ohne sich zu registrieren oder uns auf andere
Weise Informationen zu übermitteln, werden nur die personenbezogenen Daten verarbeitet,
die der von Ihnen genutzte Browser an unseren Server übermittelt. Es werden dann nach
unserer Kenntnis u.a. die nachfolgend aufgeführten Daten verarbeitet, die technisch
erforderlich sind, um unsere Onlinepräsenz anzuzeigen und um deren Stabilität und Sicherheit
gewährleisten zu können:
Registrierung oder im Rahmen einer Anfrage per E‐Mail bzw. über unser Kontaktformular, dann
verarbeiten wir außerdem noch folgende Daten:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch auf unserer Onlinepräsenz zu
Sofern wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung keine spezielle Rechtsgrundlage angeben,
gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgendes: Die Rechtsgrundlage für
die Einholung von Einwilligungen ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO. Als
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung
(vor‐) vertraglicher Maßnahmen sowie zwecks Beantwortung von etwaigen Anfragen gilt Art. 6
Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Datenverarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen ist
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Sollten lebenswichtige Interessen der
betroffenen oder einer anderen natürlichen Person die Datenverarbeitung erforderlich machen,
ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO. Die Datenverarbeitung zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser
Wenn wir im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten diese gegenüber
Dritten offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren,
erfolgt dies ausschließlich auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis, soweit Sie darin eingewilligt
haben, wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder auf Basis unserer berechtigten Interessen. Eine
gesetzliche Erlaubnis besteht insbesondere dann, wenn die Weitergabe der Daten zur Erfüllung
vertraglicher Pflichten erforderlich ist (z.B. bei Zahlungs‐ oder Versanddienstleistern). Ein
berechtigtes Interesse kann dann bestehen, wenn wir Daten für Direktwerbung oder zur
Verhinderung von Betrug nutzen oder auch dann, wenn Sie Kunde von uns sind. Ebenfalls kann
ein berechtigtes Interesse z.B. beim Einsatz von Web‐ oder E‐Mail‐Hostern, Cloud‐Anbietern
o.a. Dienstleistern bestehen. Derartige Dienstleister werden oftmals als sog.
Auftragsverarbeiter auf Basis eines entsprechenden Vertrages tätig. Sie sind ebenfalls dazu
verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten und dies auch vertraglich zu
gewährleisten. Die Rechtsgrundlage für solche Auftragsverarbeitungsverhältnisse ist Art. 28
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer (d.h. außerhalb der EU bzw.
des EWR) oder an eine internationale Organisation ist nur ausnahmsweise in bestimmten Fällen
vorgesehen. Nähere Informationen finden sich in den nachfolgenden Beschreibungen der
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in einem Drittland verarbeiten oder durch Dritter
verarbeiten lassen, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor‐) vertraglichen Pflichten
oder auf Basis Ihrer Einwilligung, einer rechtlichen Verpflichtung bzw. unserer berechtigten
Interessen geschieht. Ihre personenbezogenen Daten werden in einem Drittland nur beim
Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeitet, es sei denn, im
Einzelfall bestehen gesetzliche oder vertragliche Erlaubnisse. Das bedeutet, dass die
Datenverarbeitung z.B. auf Basis besonderer Garantien erfolgt, wie etwa der offiziell
anerkannten Feststellung eines der Europäischen Union entsprechenden Datenschutzniveaus
(z.B. für die USA durch den sog. „EU‐US‐Privacy‐Shield“) oder der Beachtung spezieller,
anerkannter vertraglicher Verpflichtungen (insbesondere der sog. „EUStandardvertragsklauseln“).
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten bemisst sich regelmäßig an
bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. nach dem Handels‐ oder dem
Steuerrecht). Soweit nachfolgend nicht anders angegeben, werden Ihre personenbezogenen
Daten routinemäßig nach Ablauf einer evtl. einschlägigen Frist gelöscht, sofern sie nicht mehr
zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind, wir kein berechtigtes
Interesse mehr an der Weiterspeicherung haben und/oder wenn Sie nicht in eine darüber
‐ gem. Handelsrecht (6 Jahre z.B. für Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Buchungsbelege
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie uns gegenüber
Die 3 letztgenannten Rechte werden nachfolgend noch näher erläutert. Wenn Sie Fragen zu
Ihren Rechten haben, zögern Sie nicht, uns oder unseren Datenschutzbeauftragten
anzusprechen. Die Kontaktdaten finden sich oben in den Abschnitten zur verantwortlichen
Stelle bzw. zum Datenschutzbeauftragten.
Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen
die Datenverarbeitung einzulegen. Dies hat dann zur Folge, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen, es sei denn, dass wir
zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihren
Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Datenverarbeitung der
Das Widerspruchsrecht gilt jedoch nur, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben oder wenn sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.
postalische Adresse oder eine E‐Mail (s.o. unter Punkt 01).
Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies hat dann zur Folge,
dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf dieser Einwilligung beruhte,
sich bei einer Datenschutz‐Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Im Rahmen der Registrierung, im Kontaktformular oder im Rahmen von Support‐Anfragen per
Live‐Chat geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift oder E‐Mail‐
Adresse) an.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist teilweise gesetzlich vorgeschrieben (z.B.
durch Vorschriften des Steuerrechts). Sie kann auch zur Durchführung von (vor‐) vertraglichen
Maßnahmen erforderlich sein. Eine Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten hätte
zur Folge, dass der Vertrag mit Ihnen nicht geschlossen werden oder dass Ihre Anfrage nicht
‐ ggf. Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlart z.B. Bankverbindung, Kreditkarte, Paypal‐
Daten…)
Vor der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich auch an unseren
Datenschutzbeauftragten wenden; dessen Kontaktdaten finden sich oben unter Punkt 02. Von
diesem erfahren Sie dann individuell, ob die Bereitstellung personenbezogener Daten in Ihrem
Fall gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich
Sie können mit uns entweder per Post, Fax, Live‐Chat, Telefon oder E‐Mail Kontakt aufnehmen.
Unsere Kontaktdaten finden Sie oben unter den Angaben zur verantwortlichen Stelle.
Sofern Sie z.B. per E‐Mail, Live‐Chat oder über unser Kontaktformular den Kontakt mit uns
aufnehmen, speichern wir die von Ihnen freiwillig an uns übermittelten personenbezogenen
Daten automatisch zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Kontaktaufnahme mit
Ihnen. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte.
Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des
Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen
Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher
Personen, treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem
Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO). Zu diesen Maßnahmen
gehört insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten.
Außerdem haben wir bei uns Geschäftsprozesse eingerichtet, die insbesondere die Wahrung
von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und auch die Reaktion auf Datenpannen
sicherstellen. Darüber hinaus beachten wir die Prinzipien des Datenschutzrechts, u.a.
Auf unserer Internetseite nutzen wir aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung
Ihrer personenbezogenen Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine verschlüsselte
Übertragung mittels SSL‐Zertifikat. Dies können Sie daran erkennen, dass in der Adresszeile
Ihres Browsers „https“ (anstelle von „http“) sowie ein Schloss‐Symbol und eine andere
Farbdarstellung erscheint.
Nachfolgend informieren wir Sie über die auf unserer Internetseite eingesetzten Technologien
bzw. besonderen Verarbeitungsvorgänge:
Wenn Sie in unserem Webshop bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich,
dass Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung
benötigen (z.B. Name, Anschrift, E‐Mail‐Adresse oder Zahlungsdaten). Die für die Abwicklung
von Verträgen erforderlichen Angaben sind als Pflichtfeld gesondert markiert, andere Angaben
sind freiwillig. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung
und zur Erfüllung unserer entsprechenden vertraglichen Pflichten. Dazu können wir Ihre
Zahlungsdaten an unsere Hausbank oder auch Ihren Namen sowie Ihre Anschrift an den
Versanddienstleister weitergeben. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Wir sind aufgrund von handels‐ bzw. steuerrechtlichen Bestimmungen dazu verpflichtet, Ihre
personenbezogenen Daten für die Dauer von bis zu 10 Jahren zu speichern.
Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre Daten haben wir die
Datenübertragung über unsere Internetseite mittels SSL‐Zertifikat verschlüsselt.
Auf unseren Internetseiten verwenden wir den Webanalysedienst Google Analytics (Anbieter:
Google LLC, Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Wir setzen dieses Tool
ein, um die Nutzung unserer Internetseite analysieren und stetig verbessern zu können.
Google Analytics verwendet sog. Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert
werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Internetseite ermöglichen. Die durch das
Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Internetseiten werden in der
Regel an die Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der
Aktivierung der IP‐Anonymisierung auf unseren Internetseiten mittels der Erweiterung
„_anonymizeIp()“ wird Ihre IP‐Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedsstaaten der
Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP‐Adresse an die Google‐
Server in den USA übertragen und dort gekürzt.
Internetseiten auszuwerten, um Reports über die Website‐Aktivitäten zusammenzustellen und
um weitere mit der Website‐Nutzung sowie der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen
uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser
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Funktionen unserer Internetseiten vollständig nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Internetseiten
bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP‐Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten
durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser‐Addon
Zusätzlich oder als Alternative zum Browser‐Addon können Sie die Erfassung durch Google
Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken: Google Analytics deaktivieren. Dadurch wird ein Opt‐out‐Cookie gesetzt,
das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen unserer Internetseiten verhindert, so
lange das Cookie auf Ihrem Computer verbleibt.
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Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Internetseiten von Google: „Datennutzung
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(www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners), „Datennutzung zu Werbezwecken“
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Statistiken für AdWords‐Kunden zu erstellen, die sich für das Conversion‐Tracking entschieden
haben. Diesen Kunden wird die Gesamtanzahl der Nutzer mitgeteilt, die auf ihre Anzeige
geklickt haben und zu einer mit einem Conversion‐Tracking‐Tag versehenen Site weitergeleitet
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identifizieren lassen. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google AdWords ist Art. 6 Abs. 1 S. 1
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von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche Ihrerseits
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Ihrer Anfrage bzw. der Kontaktaufnahme verarbeitet. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine
Weitergabe dieser Daten an Dritte. Rechtsgrundlage für die Nutzung des Kontaktformulars ist
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für Google Maps“ (www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html). Ausführliche Details
finden Sie im Datenschutz‐Center von Google „Transparenz und Wahlmöglichkeiten“
(www.google.de/intl/de/privacy) sowie unter dem Abschnitt „Datenschutzbestimmungen“
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interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Rechtsgrundlage für die Nutzung von
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betreffenden Internetseiten können Ihnen als Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die
sich auf Inhalte beziehen, die Sie zuvor auf anderen Internetseiten aufgerufen haben, welche
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können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung auch über die
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Wir betreiben die nachfolgend aufgezählten Profile in sozialen Netzwerken, um mit den dort
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Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen sowie die
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uns innerhalb der sozialen Netzwerke in Kontakt treten, also z.B. Beiträge auf unseren
Wir nutzen auf unserer Internetseite für die Einholung von Kundenbewertungen, u.a. zu
Zwecken des Qualitätsmanagements, die Bewertungssoftware von eKomi ‐ The Feedback
Company (Anbieter: eKomi Ltd., Markgrafenstr. 11, 10969 Berlin). Damit haben unsere Kunden
nach ihrem Einkauf in unserem Webshop die Möglichkeit, eine Bewertung über uns bzw. über
den Einkauf in unserem Webshop abzugeben. Nach dem Versand der Ware senden wir unseren
Kunden hierzu eine E‐Mail, um Sie um die Abgabe einer Bewertung zu bitten. Ihnen steht es
natürlich frei, ob und ggf. wie Sie uns bewerten.
Ekomi erhält zunächst über die Schnittstelle keine Daten aus unserem Webshop. Es wird
lediglich eine sog. Unique‐ID zur Identifikation und zum Erzeugen eines Bewertungslinks
übermittelt. Erst in einem evtl. Schlichtungsverfahren erhält der Anbieter in seiner Funktion als
Schlichter die zugehörige E‐Mail‐Adresse des Kunden zwecks Kontaktaufnahme.
Es entzieht sich leider unserer Kenntnis, welche Daten Ekomi erhält und inwieweit diese Daten
von Ekomi verwendet werden. Weitergehende Informationen erhalten Sie direkt auf der
Internetseite von Ekomi bzw. unter folgender Adresse: www.ekomi.de/de/datenschutz/.
UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44‐46, 50670 Köln). Userlike verwendet Cookies, also
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ermöglichen. Dazu wird auch eine Verbindung zu den Userlike‐Servern aufgebaut und z.B. Ihre
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Daten von Ihnen verarbeitet, neben der IP‐Adresse, Datum und Uhrzeit ggf. auch Daten, die Sie
uns freiwillig mitteilen, z.B. auch Name oder E‐Mail‐Adresse. Die erhobenen Daten werden dazu
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