Source: https://www.allerley-pferdefutter.de/agb/
Timestamp: 2019-06-19 00:56:37
Document Index: 182471050

Matched Legal Cases: ['§ 13', '§ 14', '§ 288', '§ 312', '§ 433', '§ 475', 'Art. 14', '§ 36']

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen | Allerley Pferdefutter
AGBGina Bresch2019-02-13T09:53:29+02:00
1.1. Es gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Allerley Pferdefutter Kicherer & Bresch GbR für alle unsere Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen, so auch für künftige Geschäftsbeziehungen und Nachbestellungen, sofern nicht anderweitiges ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Spätestens mit der Auftragserteilung, obgleich diese persönlich oder unter Verwendung von Fernkommunikationsmittel (bspw. per Brief, über unsere Homepage oder per E-Mail) erfolgt, gelten diese Bedingungen als angenommen. Davon abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht akzeptiert, soweit selbige zwischen den Parteien nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart werden.
Käufer im Sinne der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.3. Verbraucher im Sinne unserer Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB.
1.4. Unternehmer im Sinne unserer Bedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB.
2.1. Unsere Leistungsangebote sind freibleibend und unverbindlich und stellen nicht bereits mit deren Bereitstellung in unseren Räumlichkeiten oder im Internet ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Erst mit der Bestätigung der Bestellungen in Textform, jedenfalls mit der Aushändigung der Ware durch uns an den Käufer gilt dessen Antrag als von uns angenommen. Während der Annahmefrist bleibt der Käufer an seinen Antrag, längstens jedoch für 5 Tage, gebunden. Erst mit unserer verbindlichen Annahme kommt der Kaufvertrag mit sämtlichen Rechtsfolgen zustande.
2.2. Eine verbindliche Bestellung des Käufers kann persönlich an unserem Geschäftssitz, in Textform (per Brief, per Telefax oder per E-Mail) oder über unseren Onlineshop im Internet erfolgen. Erfolgt die verbindliche Bestellung durch den Käufer per Brief, per Telefax oder per E-Mail erfolgen die Annahme des Angebots und damit der Vertragsabschluss durch uns mit Bestätigung in Textform (z.B. per Brief, per Telefax oder per E-Mail). Auch hier bleibt der Käufer an seinen Antrag gebunden. Sofern dieser innerhalb von 5 Tagen keine Bestätigung in Textform durch uns erhalten hat, ist er nicht mehr an seinen Antrag gebunden. Sofern der Käufer bis dahin Leistungen erbracht hat, sind diese an den Käufer zurückzuerstatten. Änderungen zu bereits bestehenden Verträgen, so auch im Rahmen unserer Allerley-Komfort Serviceleistung, sind stets in Textform anzuzeigen. Auch hierbei bleibt der Käufer an sein Angebot bis zum Erhalt einer Bestätigung in Textform gemäß den obigen Ausführungen gebunden.
Besonderheiten für unseren Onlineshop:
2.3. Der Käufer kann aus unserem Online-Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Käufer die Daten jederzeit ändern und einsehen.
2.4. Wie als Verkäufer und Anbieter schicken dem Kunden daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung mit dem Betreff „Deine Bestellung bei Allerley Onlineshop“ per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Käufers nochmals aufgeführt wird und die der Käufer über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar.
2.5. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter in Textform zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) mit dem Betreff „Bestätigung deiner Bestellung bei Allerley Onlineshop“ versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Käufer von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt. Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
2.6. Eine telefonische Bestellung durch den Käufer ist ausgeschlossen und wird durch uns nicht akzeptiert. Ausgenommen davon sind unverbindliche Anfragen zu unserem Sortiment. In diesem Fall unterbreiten wir dem Käufer ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per Brief, per Telefax oder per E-Mail), welches der Käufer innerhalb von 5 Tagen annehmen kann. Tut er dies nicht, kommt ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag nicht zustande.
2.7. Die Aushändigung unserer Waren an den Käufer erfolgt in unseren Räumlichkeiten oder an die vom Käufer angegebene Lieferadresse mit einem Transportmittel unserer Wahl. Lieferzeiten werden grundsätzlich individuell vereinbart und berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, vorherige Zahlung des Kaufpreises vorausgesetzt. Teillieferungen bei unterschiedlicher Lieferzeit der bestellten Produkte können gesondert vereinbart werden. Wird zwischen uns und dem Käufer vereinbart, dass die Ware an eine von ihm angegebene Lieferadresse versendet werden soll, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung (bei Verbraucher mit der Maßgabe des
475 Abs. 2 BGB) auf den Käufer über, sobald die Ware von uns an das beauftragte Transportunternehmen übergeben worden ist.
2.8. Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Wir als Verkäufer liefern nur an Käufer, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Deutschland.
2.9. Der Vertragsschluss folgt vorbehaltlich unserer Möglichkeit, selbst leisten zu können. Für den Fall einer nicht richtigen, nicht rechtzeitigen oder nicht ordnungsgemäßen Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten, sind wir berechtigt, lediglich nach eigener Verfügbarkeit an den Käufer zu leisten. Der Käufer ist in diesem Fall berechtigt, den Kaufpreis im Verhältnis zu seiner Gegenleistung zu mindern. Sofern der vollständige Kaufpreis bereits durch den Käufer geleistet wurde, wird der zu viel gezahlte Betrag durch uns unverzüglich zurückerstattet.
3. Preise/Zahlung/Versandkosten
3.1. Werden Preise zwischen dem Käufer und uns nicht gesondert vereinbart, gelten die am Tag der Bestätigung der Bestellungen bzw. der Aushändigung der Ware geltenden Preise und Konditionen. Sofern im Vertrag nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsbedingung vereinbart wurde, sind wir berechtigt, sofort nach Vertragsschluss die Kaufpreiszahlung Zug um Zug gegen Aushändigung der Ware an uns zu verlangen.
3.2. Die Preise verstehen sind in EURO und beinhalten bereits die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer. Alle Preise werden durch uns als Endpreise ausgewiesen.
3.3. Kommt es nach Vertragsschluss aufgrund (futtermittel-)rechtlicher Änderungen zu Preiserhöhungen, sind wir berechtigt, für uns kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten, sofern nicht der Käufer einer angemessenen Anpassung des vereinbarten Kaufpreises zustimmt. Gleiches gilt für den Fall, in dem sich in der Zeit zwischen Annahme der Bestellung und Aushändigung der Ware durch uns an den Käufer die Preise im Einkauf der von uns bezogenen und für unsere Waren verwendeten Vormaterialien um mehr als 20 % erhöhen.
3.4. Zahlungen erfolgen in bar und an unserem Geschäftssitz, sofern nicht zwischen uns und dem Verkäufer anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, oder bei Bestellung über unseren Online-Shop per Banküberweisung, PayPal, PayPal Express Checkout, Credit Card (Stripe).
3.5. Befindet sich der Käufer in Zahlungsverzug, stehen uns neben der Berechtigung auf Zahlung zu klagen und unbeschadet sonstiger Ansprüche vom dem Tag des Beginns des Verzuges an Verzugszinsen gemäß § 288 Abs. 1 und 2 BGB zu. Zahlungsverzug tritt ein, wenn der Käufer seiner Pflicht zur Kaufpreiszahlung nicht wie vertraglich geschuldet nachkommt.
3.6. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Käufer im Bestellformular angegeben und sind vom Käufer zu tragen.
4.1. Erfolgt die Bestellung des Käufers als Verbraucher sowie die Bestätigung der Bestellung bzw. Annahme des Antrags durch uns ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmittel i.S.v. § 312 c Abs. 1 und Abs. 2 BGB gilt nachstehendes:
5.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die Ware in unserem Eigentum. Sofern der Verkäufer die noch nicht vollständig bezahlte Ware an Dritte veräußert, gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt.
5.2. Für den Fall der Vermischung und Verbindung der noch nicht vollständig bezahlten Ware mit anderen Materialen oder beweglichen Sachen, überträgt uns der Käufer bereits jetzt seine Eigentums- und Miteigentumsrechte an der neu hergestellten Sache zur Sicherung unserer Kaufpreisforderung (inkl. der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer), wobei die Übergabe dadurch ersetzt wird, dass der Käufer die durch Vermischung und/oder Verbindung neu hergestellte bewegliche Sache für uns als unentgeltlicher Verwahrer besitzt. Er ist zu einer ausreichenden Versicherung dieser Gegenstände verpflichtet. Entschädigungsansprüche, die ihm aus Schäden an den versicherten Sachen gegen Versicherungsgesellschaften und sonstige Ersatzpflichtige zustehen, tritt er bereits jetzt in Höhe unserer Kaufpreisforderung an uns ab. Wir nehmen bereits hiermit diese Abtretung an.
5.3. Der Käufer verpflichtet sich, uns jegliche Zugriffe von Dritten auf die in unserem Eigentum bzw. Miteigentum stehenden neuen beweglichen Sachen unverzüglich mitzuteilen, Dritte auf die zu unseren Gunsten bestehenden Rechte hinzuweisen, uns jederzeit über Bestand und Aufbewahrungsort aller in unserem Eigentum- bzw. Miteigentum stehenden Waren umfassend Auskunft zu erteilen und uns jederzeit die Besichtigung dieser Sachen an ihrem Aufbewahrungsort zu ermöglichen. Für den Fall der Ausübung unseres Herausgabeanspruchs gestattet der Käufer uns bereits jetzt, die beweglichen Sachen auch ohne Inanspruchnahme des Gerichts an uns zu nehmen und den jeweiligen Aufbewahrungsort zu diesem Zweck zu betreten. Kosten, die durch Wahrung und Sicherung unserer Rechte entstehen, gehen zu Lasten des Käufers.
Für Unternehmer gilt darüber hinaus folgendes:
5.4. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung unzulässig.
5.5. Der Käufer ist grundsätzlich berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Für diesen Fall tritt der Käufer bereits jetzt alle Forderungen gegen Dritte in Höhe unserer Kaufpreisforderung (inkl. der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer), sofern der aus dem Weiterverkauf erwachsene Rechnungswert der Ware geringer ist, in dieser Höhe an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an. Der Käufer ist und bleibt weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt, behalten wir uns vor, die Forderung an uns einzuziehen.
6. Gewährleistung/Mängelrechte
6.1. Die Gewährleistungs-/Mängelrechte richten sich, sofern nicht zwischen den Parteien ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts gemäß §§ 433 ff. BGB.
6.2. Unsere Gewährleistung beschränkt sich auf den Zustand der Ware bei Verlassen unserer Geschäftsräume bzw. im Zeitpunkt der Ablieferung an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse.
6.3. Leistungsort bzw. Erfüllungsort ist unser Geschäftssitz. An diesem hat der Käufer die Ware auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko abzuholen. Alternativ hat uns der Käufer verbindlich eine Lieferadresse schriftlich im Rahmen des Versendungskaufs anzuzeigen. Der Käufer trägt dafür Sorge, dass eine von ihm berechtigte und bevollmächtigte Person zur Empfangnahme der Ware im Zeitpunkt der Ablieferung zugegen ist. Sofern dies nicht der Fall ist und der Käufer uns keine gesonderte Abstellgenehmigung erteilt hat, sind wir berechtigt, die Ware zurückzunehmen. Die Pflicht zur Kaufpreiszahlung des Käufers bleibt davon unberührt. Zudem behalten wir uns vor vom Kaufvertrag zurückzutreten. Etwaig daraus entstehende Mehrkosten sind im Wege des Schadensersatzes vom Käufer zu tragen.
6.4. Die Übergabe der verkauften Ware erfolgt ausschließlich an unserem Geschäftssitz oder an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse. Der Käufer hat die an ihn ausgehändigten Waren unverzüglich auf Mängel zu untersuchen.
Sobald die Übergabe erfolgt ist, haftet der Käufer für den zufälligen Untergang und/oder der zufälligen Verschlechterung der Sache. Gleiches gilt, wenn sich der Käufer mit der Annahme der an ihn verkauften Ware in Verzug befindet.
6.5. Negative Einwirkungen von außen und Schäden, die auf dem Transport von unserem Geschäftssitz zum (Wohn)sitz des Käufers bzw. dessen Abnehmer, bei Zwischenlagerung oder beim Käufer bzw. dessen Abnehmer eintreten, sind von uns vorbehaltlich des § 475 Abs. 2 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen nicht zu vertreten.
6.6. Sofern Mängel an den von uns verkauften Waren festgestellt werden, richten sich die Ansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle der Nachbesserung haben wir nicht für die erhöhten Kosten einzustehen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
6.7. Soweit gesetzlich zulässig, verjähren Gewährleistungsansprüche sowie sonstige Haftungsansprüche einschließlich Schadensersatzansprüchen innerhalb eines Jahres nach Aushändigung der Ware.
Für Verbraucher gilt darüber hinaus folgendes:
6.8. Handelt der Käufer als Verbraucher, so hat er jeden festgestellten Sachmangel unverzüglich in Textform und in jedem Fall vor Vermischung und/oder Verbindung mit einer anderen beweglichen Sache uns gegenüber anzuzeigen.
6.9. Handelt der Käufer als Unternehmer, hat er die Waren unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Aushändigung der Ware in Textform anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel mit dem Zeitpunkt der Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
7.1. In allen Fällen, in denen wir aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Anspruchsgrundlagen über die Regelungen in unseren Bedingungen hinaus zum Schadens- oder Aufwendungsersatz verpflichtet sind, geltend diese fort. Wir haften jedoch nur dann, soweit uns, unseren leitenden Angestellten und/oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit von Menschen zur Last gelegt werden kann.
7.2. Unberührt bleiben die verschuldensunabhängige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie die Haftung für die Erfüllung einer Beschaffenheitsgarantie, sofern wir eine solche übernommen haben.
7.3. Alle Beratungen und Empfehlungen erfolgen stets unverbindlich und ohne Übernahme einer Haftung, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Für die Beachtung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften bei der Verwendung unserer Waren ist der Käufer verantwortlich.
7.4. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Vertragspartners ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
7.5. Wir haften ausschließlich für die Beschaffenheit unserer Waren zum Zeitpunkt der vertraglich vereinbarten Aushändigung an den Käufer. Für die Fütterung und Lagerung der bei uns erworbenen Waren ist allein der Käufer verantwortlich. Fütterungs- und/oder Lagerfehler sind von uns nicht zu vertreten. Darüber hinaus haften wir nicht für Schäden, die aufgrund von Unverträglichkeiten der Tiere bei Allergien, Vorerkrankungen, chronischen Leiden oder Ähnliches, entstehen. Unberührt davon wiederum bleibt die Haftung aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.6. Sofern der Käufer die Waren an Dritte weiterveräußert, haften wir nicht für die vom Käufer gegenüber dem Dritten abgegebene Beschaffenheitsgarantie, sofern eine solche von ihm übernommen wird.
8.1. Der Käufer kann im Falle einer eigenen, gegen uns gerichteten Forderung ausschließlich dann gegen unsere Kaufpreisforderung aufrechnen, sofern diese unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellt ist.
8.2. Ein Zurückbehaltungsrecht ist ausgeschlossen, sofern das Recht des Käufers nicht auf demselben Vertragsverhältnis, sondern vielmehr auf früheren bzw. anderen Rechtsgeschäften beruht.
9. Schutz von Kennzeichen und Marken
9.1. Die von uns gelieferten Waren dürfen nur unter den von uns genehmigten Kennzeichnungen und Marken in den Verkehr gebracht oder veräußert werden.
9.2. Der Käufer ist verpflichtet, uns alle aus der Inanspruchnahme fremder Rechte entstehenden Schäden zu ersetzen, soweit er diese schuldhaft verursacht hat.
10. Gerichtsstand und Erfüllungsort / Recht
10.2. Leistungs- bzw. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen ist für beide Teile unser Geschäftssitz. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand ebenfalls an dem Ort, an dem wir unseren Sitz haben. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
10.3. Für die Geschäfts- und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss von UN-Kaufrecht.
11. Information zur alternativen Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und §§ 36, 37 VSBG
11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Käufer unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findet. Verbraucher haben grundsätzlich die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an [Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. (Straßburger Str. 8, Kehl, 77694, Deutschland) zu wenden.
11.2. Wir weisen darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und zu deren Durchführung grundsätzlich auch nicht bereit sind.
12.1. Wir erheben im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Käufers. Wir beachten dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Käufers werden wir Bestands- und Nutzungsdaten des Käufers nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.
12.2. Ohne die ausdrückliche Einwilligung des Käufers werden wir die käuferbezogenen Daten nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.
12.3. Eine durch den Käufer erteilte Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann jederzeit uns gegenüber widerrufen werden. In diesem Fall findet eine weitere Datenverarbeitung nicht mehr statt.
http://www.allerley-pferdefutter.de/datenschutzerklaerung/
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. In diesem Falle ist die ungültige Bestimmung so umzudeuten oder zu ergänzen, dass der mit ihr beabsichtigte wirtschaftliche Zweck erreicht wird.
14. Verbot der Vervielfältigung der AGB
Vervielfältigungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unzulässig. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung behalten wir uns abmahnende Maßnahmen vor.
15. Geschäftsinhaber und Kontakt
Unternehmen Allerley Pferdefutter
Gesellschafter Gina Bresch
Anschrift Neue Mühle 3
38245 Gommern OT Vogelsang
Telefon 0162 9108344
E-Mail info@allerley-pferdefutter.de
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V. (Hohe Str. 11, Leipzig, 04107; https://www.streitbeilegungsstelle.org/) zu wenden. Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen. Wir werden an einem solchen Verfahren teilnehmen.