Source: http://dressap.com/condizioni-vendita.html
Timestamp: 2019-03-22 08:00:25+00:00
Document Index: 73305985

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 3', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 7', 'art. 10', 'art. 1456']

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita su questo sito, www.dressap.com (“Sito”). Il Sito è di proprietà di Orfane Trenta di Carla Novara, con sede a Torino, in Via A. Gramsci 7, P. Iva IT06980950015, C.F. NVRCRL64H59L219O, Iscrizione al Registro delle Imprese TO 854699 (“Orfane Trenta”).
Attraverso il Sito, Orfane Trenta mette a disposizione degli utenti un negozio online che permette di acquistare capi d’abbigliamento e accessori di moda (“Prodotti”).
L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate da Orfane Trenta sul Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione su questa pagina del Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore nel momento in cui viene inviato l’ordine di acquisto.
L’utente è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita, di cui di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione. L’utente è inoltre invitato a leggere tutte le altre informazioni che Orfane Trenta fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito, con le modalità di cui all’art. 3 che segue.
L’acquisto dei Prodotti sul Sito è riservato a utenti che rivestano la qualità di consumatori. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Orfane Trenta si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:
(I) da un utente con cui Orfane Trenta abbia in corso un contenzioso legale;
(II) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
(IV) da un utente che abbia rilasciato sul Sito e/o modulo d’ordine dati incompleti, falsi o comunque inesatti.
La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l’utente deve inserire nell’apposito modulo un indirizzo e-mail valido e una password, seguendo le istruzioni che compariono sul Sito. L’avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all’utente tramite e-mail. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.
La registrazione al Sito consente all’utente di:
salvare i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;
seguire lo stato degli ordini.
Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzare solo dall’utente registrato e non possono essere cedute a terzi. L’utente registrato si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. L’utente si impegna inoltre a informare immediatamente Orfane Trenta, scrivendo un’e-mail a info@dressap.com, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle proprie credenziali.
L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o durante la procedura di acquisto sono complete e veritiere e si impegna a tenere Orfane Trenta indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione e/o dalla fornitura di dati personali (es: dati anagrafici, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, etc.) falsi, incompleti o comunque inesatti.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Orfane Trenta informa l'utente che:
1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica a Orfane Trenta, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
2. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server utilizzato da Orfane Trenta. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito;
3. una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma dell’avvenuto pagamento, Orfane Trenta invierà all'indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente una comunicazione di conferma dell'ordine contenente:
- il numero d’ordine,
- le informazioni essenziali relative al/i prodotto/i acquistato/i,
- l'indicazione dettagliata del prezzo e delle spese di consegna,
- l’indirizzo di spedizione,
4. il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Orfane Trenta per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine, l'utente potrà consultare la pagina di gestione del proprio account sul Sito.
Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l’inglese.
Ciascun Prodotto è presentato da una pagina che ne illustra le principali caratteristiche (“Pagina Prodotto”). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia, i colori mostrati nelle fotografie potrebbero differire parzialmente da quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini della Pagina Prodotto devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, faranno fede le informazioni testuali contenute nella Pagina Prodotto.
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA.
Orfane Trenta si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
All’interno della Pagina Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, l’utente potrà comunque inserire il Prodotto nel carrello, ma non potrà procedere all’acquisto e al pagamento del Prodotto stesso. L’utente sarà avvertito da una notifica sul Sito non appena il Prodotto sarà di nuovo disponibile. Da quel momento, l’utente potrà procedere all’acquisto del Prodotto.
La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.
Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Orfane Trenta avviserà tempestivamente l’utente tramite e-mail o telefono. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare un rimedio proposto da Orfane Trenta, tra cui, a titolo esemplificativo:
qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna; con indicazione da parte di Orfane Trenta del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito;
La scelta dell’utente dovrà essere comunicata tempestivamente a Orfane Trenta per e-mail, all’indirizzo info@dressap.com.
Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, ovvero nel caso in cui l'utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell'art. 7.3. che precede, il contratto è risolto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge. In questo caso, Orfane Trenta effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato per il Prodotto, mediante bonifico bancario. Orfane Trenta chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso.
Il pagamento dei Prodotti deve essere effettuato mediante PayPal. L’utente sarà re-indirizzato sul sito www.paypal.it, dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall’utente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Orfane Trenta. Orfane Trenta non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
L’Importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In tutti i casi di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso sarà effettuato mediante bonifico bancario. Orfane Trenta chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso.
Orfane Trenta effettuerà la spedizione dei Prodotti dopo aver ricevuto conferma dell’effettivo addebito dell’importo totale dovuto mediante PayPal.
Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'importo totale dovuto. Nel caso in cui l'addebito sul conto PayPal dell'utente non vada a buon fine il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto.
La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all’utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Orfane Trenta, invece, sarà trasferito all’utente, quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nel modulo del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
I Prodotti acquistati saranno inviati e consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
La consegna è a pagamento. Le spese di consegna sono a carico dell’utente. Le spese di consegna dovute da un utente in relazione a uno specifico ordine possono variare in relazione alla tipologia e/o al peso del Prodotto e/o alla circostanza che siano acquistati più Prodotti con il medesimo ordine e/o alla possibilità che in relazione all’ordine siano applicate offerte e/o promozioni. L’importo specifico delle spese di Consegna a Domicilio dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine sarà, pertanto, espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine.
Orfane Trenta si avvale dei seguenti vettori:
TNT, nel caso in cui il Prodotto debba essere consegnato in territorio italiano, Orfane Trenta si avvale del vettore.
Ups, nel caso in cui il Prodotto debba essere consegnato al di fuori del territorio italiano.
Le condizioni generali del servizio offerto dai vettori sono disponibili rispettivamente su http://www.tnt.it/it/condizioni_gen_trasporto.shtml e su http://www.ups.com/content/it/it/resources/ship/terms/shipping/index.html
Nel caso in cui la consegna non possa avvenire, per responsabilità dell’utente, secondo le modalità e i tempi previsti dal vettore, di cui all’art. 10.3 che precede, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. Orfane Trenta procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'importo pagato dall’utente per il Prodotto, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Orfane Trenta e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna per responsabilità del destinatario. L'importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Orfane Trenta chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso.
L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti agli artt.11.4 e 11.5 che seguono, entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti (“Periodo di Recesso”).
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Orfane Trenta, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.
L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la dichiarazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è comunicata dal consumatore a Orfane Trenta prima della scadenza del Periodo di Recesso. Poiché l'onere della prova relativo all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe sull'utente, è nell'interesse dell'utente avvalersi di un supporto durevole quando comunica a Orfane Trenta il proprio recesso. A tal fine, l’utente può inviare una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Orfane Trenta di Carla Novara
Via A. Gramsci 7 – 10121 Torino
Si invita il consumatore a indicare nella Dichiarazione di Recesso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso, il proprio indirizzo e il proprio numero di telefono.
L’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a Orfane Trenta, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Orfane Trenta (“Termine per la Restituzione”).
Il Termine per la Restituzione è rispettato se l’utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I Prodotti, opportunamente protetti, imballati e inseriti nelle confezioni originali, devono essere restituiti al seguente indirizzo:
Se l’utente recede dal contratto, Orfane Trenta procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Orfane Trenta è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato mediante bonifico bancario e l’utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Orfane Trenta chiederà all’utente di fornirle, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per la effettuazione del rimborso. Orfane Trenta potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di avere rispedito i Prodotti, se precedente.
L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per una normale prova atta a stabilire le caratteristiche del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere manipolato e custodito con la normale diligenza e restituito integro, completamente privo di segni di usura o di sporcizia, completo in ogni sua parte, corredato da cartellini identificativi ed etichette, ove presenti, ancora attaccate al Prodotto e integre e non manomesse. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti del Prodotto.
Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire per una normale prova atta a stabilire le caratteristiche del Prodotto, l’importo di rimborso potrà essere decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Orfane Trenta darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Orfane Trenta ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Orfane Trenta a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
Orfane Trenta è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che l'utente, a fini di tale prova, conservi la conferma d'ordine o il Documento di Trasporto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario) e della consegna.
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali danni o rotture determinate da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso.
Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare contattando Orfane Trenta con le seguenti modalità:
per e-mail, scrivendo a info@dressap.com;
per posta, scrivendo a: Orfane Trenta di Carla Novara - Via A. Gramsci 7 – 10121 Torino.
In entrambi i casi, sarà dato tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e sarà indicata all'utente la specifica procedura da seguire.
Nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.
E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Orfane Trenta con le seguenti modalità:
La risposta ai reclami sarà inviata per e-mail nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reclamo.