Source: https://www.nitrareality.eu/info/gdpr
Timestamp: 2018-12-14 15:13:50+00:00
Document Index: 8704313

Matched Legal Cases: ['§13', '§13', '§13', '§13', '§13', '§9', '§ 14', '§21', '§ 22', '§ 23', '§13', '§ 24', '§ 26', '§ 27', '§100']

REALITY NITRA: Nitra Reality.eu, s.r.o.
GDPR, Reklamačný poriadok:
realitnej kancelárie Nitra Reality.eu, s.r.o. v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov („zákon“)
Názov spoločnosti: Nitra Reality.eu, s.r.o.
so sídlom: Piaristická 1365/1, 949 01 Nitra
IČO: 44080212,
DIČ: 2022573850,
číslo účtu: SK02 5600 0000 0068 2272 3002 (Prima banka Slovensko, a.s.)
číslo účtu: SK90 0900 0000 0050 4578 5123 (SLSP, a.s.)
Spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro. vložka 21957/N
Kontaktné údaje: mail: nitrareality@nitrareality.eu; tel. +421 908 661 941
Realitná kancelária spracováva osobné údaje za účelom sprostredkovania predaja, kúpy, prenájmu alebo zámeny nehnuteľností.
Realitná kancelária vystupuje ako spracovateľ osobných údajov podľa zákona.
Dotknuté osoby podľa zákona predstavujú klienti realitnej kancelárie, ktorí prejavili záujem o predaj kúpu, zámenu alebo nájom nehnuteľností.
Účelom spracúvania osobných údajov je uskutočnenie predaja, kúpy, zámeny, nájmu nehnuteľností, (alebo len realitný obchod), medzi klientmi realitnej kancelárie
Právny základ spracúvania osobných údajov dotknutých osôb predstavuje:
- súhlas so spracovaním osobných údajov (§13 ods. 1 písm. a) zákona)
- sprostredkovateľská zmluva medzi klientmi a realitnou kanceláriou, prejavený záujem klienta o kúpu, predaj, zámenu, nájom nehnuteľností, t.j. najmä záujem o uzatvorenie kúpnej zmluvy, zámennej zmluvy alebo nájomnej zmluvy (žiadosť dotknutej osoby) (§13 ods. 1 písm. b) zákona)
- spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné podľa osobitného predpisu (§13 ods. 1 písm. c) zákona). Realitná kancelária je povinná sa riadiť zákonmi a inými predpismi, ktoré jej ukladajú povinnosť spracovávať osobné údaje, alebo bez spracovania osobných údajov nie je možné dodržať tieto predpisy, jedná sa o zákon č. 297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu, zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve, zákon č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach a napokon aj predpisy upravujúce ochranu spotrebiteľa
- spracúvanie osobných údajov je nevyhnuté na ochranu majetku dotknutej osoby alebo inej fyzickej osoby. (§13 ods. 1 písm. d) zákona). Vzhľadom k tomu, že realitný obchod, najmä kúpa nehnuteľností je záležitosť, ktorú bežný človek niekedy uskutoční iba raz za život, a vynakladá pritom finančné prostriedky vo veľkom rozsahu, niekedy celoživotných úspor alebo hypotéky, ktorú bude splácať niekoľko desaťročí, je nevyhnuté dôkladné preverenie oboch zmluvných strán realitného obchodu.
Rozsah spracúvaných osobných údajov za účelom uzatvorenia realitného obchodu je upravený zákonmi a inými právnymi predpismi, ktoré upravujú prevod alebo nájom nehnuteľností;
- zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení,
- zákon č. 182/1993 Z.z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov v platnom znení,
- zákon č. 98/2014 o krátkodobom nájme bytu,
- zákon č. 162/1995 Z.z. o katastri nehnuteľností, v platnom znení
Preto poskytnutie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na vypracovanie zmlúv o prevode nehnuteľností alebo nájmu nehnuteľností. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné realitný obchod uskutočniť. Nevyhnutnými osobnými údajmi, ktoré vyžadujú zákony o prevode nehnuteľností sú: meno a priezvisko, rodné priezvisko, adresa trvalého pobytu, dátum narodenia, rodné číslo; pri nájme nehnuteľností meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu a dátum narodenia.
Vzhľadom k tomu, že prioritou realitnej kancelárii je ochrana majetku klientov - dotknutých osôb (§13 ods. 1 písm. d) zákona) je vyžadované pred uskutočnením realitného obchodu predloženie občianskeho preukazu resp. iného relevantného dokladu (napr. povolenie na trvalý pobyt) a vyhotovenie jeho kópie. Táto forma zaručuje správnosť poskytnutých osobných údajov (§9 zákona).
Okrem iného túto povinnosť ukladá realitnej kancelárii zákon č. 297/2008 Z.z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu.
Vaše osobné údaje sú spracúvané bezpečne, v súlade so náplňou práce realitnej kancelárie a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, pokiaľ osobitný predpis neurčuje inak. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne len osoby prevádzkovateľa v prípade potreby sprostredkovatelia, ktorí sú s realitnou kanceláriou v zmluvnom vzťahu (najmä spolupracujúci makléri, firmy, resp. osoby vedúce účtovníctvo).
- makléri realitnej kancelárie,
- druhá zmluvná strana, ktorá prejaví záujem o uzatvorenie, kúpnej, zámennej, alebo inej zmluvy o prevode nehnuteľností, alebo nájomnej zmluvy.
- banky, v prípade financovania kúpi nehnuteľností úverom,
- finanční sprostredkovatelia vybavujúci úver na kúpu nehnuteľností,
- notári, advokáti, v prípade vypracovania zmluvnej dokumentácie,
- znalec v rozsahu nevyhnutnom na vyhotovenie znaleckého posudku k nehnuteľnosti,
- katastrálne úrady
- realitné kancelárie, ktoré prejavia záujem o spoluprácu pri predaji, kúpe, zámene, nájme nehnuteľností,
- geodeti.
Osobné údaje sú uchovávané po nevyhnutnú dobu na naplnenie realitného obchodu, t.j. uzatvorenie zmluvy o prevode nehnuteľností, alebo nájomnej zmluvy. V prípade neuzatvorenia zmluvy o prevode alebo nájme nehnuteľností sú osobné údaje uchovávané 1 rok, pokiaľ osobitný predpis neurčuje inak. (Viď vyššie uvádzané zákony).
Odvolať súhlas (§ 14 ods. 3 zákona), - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať e-mailom, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne realitnej kancelárii. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
Právo na prístup (§21 zákona.)- máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vaše osobné údaje Vám poskytneme v písomnej listinnej forme, alebo elektronickej forme – emailom. pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia.
Právo na opravu (§ 22 zákona)- máme prijaté opatrenia, aby sme mali presné osobné údaje, ktoré o Vás máme k dispozícii. Pokiaľ sú tieto údaje nesprávne, neúplné alebo neaktuálne, kontaktujte nás o ich opravu alebo doplnenie.
Právo na výmaz (na zabudnutie) ( § 23 zákona.) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Avšak túto žiadosť bude potrebné posúdiť vzhľadom na všetky okolnosti, či žiadosti nebráni iný právny predpis, uplatnenie právneho nároku alebo iný oprávnený záujem (§13ods. 1 f zákona).
Právo na obmedzenie spracúvania ( § 24 zákona.) – máte právo požadovať od nás obmedzenie spracúvania osobných údajov
Právo na prenosnosť ( § 26 zákona) – máte právo preniesť poskytnuté osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a osobné údaje sme získali od Vás na základe súhlasu alebo zmluvy.
Právo namietať (§ 27 zákona č. 18/2018 Z.z.z) – máte právo namietať spracúvanie osobných údajov. Takto namietnuté údaje nebudeme ďalej spracovávať, pokiaľ tomu nebránia oprávnené záujmy, alebo uplatnenie právneho nároku.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (§100 zákona) - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk.
Nitra Reality.eu, s. r. o., IČO: 44080212, so sídlom: Piaristická 1365/1, 949 01 Nitra, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Okresného súdu Nitra, oddiel Sro. vložka 21957/N ďalej len "Realitná kancelária" alebo len "RK") vydáva v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa tento reklamačný poriadok.
2. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni RK alebo v sídle Realitnej kancelárie, prípadne písomne na adrese: Nitra Reality.eu, s.r.o. Piaristická 1365/1, 949 01 Nitra.
10. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na RK (napr. e-mailom na adresu nitrareality.@nitrareality.eu) so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Realitná kancelária vybavila jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že RK porušila jeho práva.
http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1