Source: https://www.melindamelinda.com.br/trocas-e-devolucoes/
Timestamp: 2017-08-21 15:34:04+00:00
Document Index: 65631732

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www.melindamelinda.com.br/trocas-e-devolucoes/ Trocas e devoluções | Melinda Melinda Bijuterias
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Não apresentar indicações de uso ou alteração da peça (bainha, punho, ajuste...); e
Problemas referentes a defeito do produto que não tenham sido detectados no momento da entrega devem ser comunicados à Central de Atendimento em até 30 (trinta) dias após o recebimento do mesmo para a solicitação de troca (produtos não duráveis, de acordo com o artigo 26, Inciso I do Código de Defesa do Consumidor). O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Este prazo poderá ser prorrogado em no mínimo 7 (sete) dias e no máximo de 180 (cento e oitenta) dias, com o consentimento do cliente (de acordo com § 2º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor). O prazo para a efetivação devolução por desistência da compra inicia-se somente após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições. Se alguma das condições não for atendida, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios. No caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 faturas do cartão subsequentes à data de autorização de restituição. Quando o pagamento tiver sido efetuado por boleto bancário, é necessário que o cliente forneça os dados bancários do titular da compra para que a restituição dos valores seja feita no prazo máximo de até 5 (cinco) dias úteis. A {sitename} Webstore poderá por sua exclusiva iniciativa, cancelar o pedido nos casos de inconsistência dos dados fornecidos no pedido ou ainda pela total impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão. TROCA POR INSATISFAÇÃO Caso o cliente deseje trocar o produto comprado, ele deve comunicar à {sitename} Webstore no prazo máximo de 7 dias úteis (conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), a contar da data de entrega da mercadoria, através da Central de Atendimento, indicando o número do pedido e o motivo da devolução. Uma vez processada a solicitação, a {sitename} Webstore enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto e os procedimentos para postagem. A {sitename} arcará com todos custos para a primeira troca. Os produtos devolvidos devem ser enviados da maneira a seguir, caso contrário a {sitename} Webstore poderá recusar a troca:
Não apresentando indicações de uso ou alteração da peça (bainha, punho, ajuste...).
O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Este prazo poderá ser prorrogado em no mínimo 7 (sete) dias e no máximo de 180 (cento e oitenta) dias, com o consentimento do cliente (de acordo com § 2º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor). Uma vez confirmado o recebimento pela {sitename} Webstore, conferida a mercadoria e aprovada a troca, o cliente poderá comunicar à Central de Atendimento o novo produto a ser adquirido. [post_title] => Trocas e devoluções [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => trocas-e-devolucoes [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2016-10-03 12:55:58 [post_modified_gmt] => 2016-10-03 15:55:58 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => http://servidor/trudys.com.br/?page_id=60 [menu_order] => 0 [post_type] => page [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw )
Caso o cliente deseje devolver o produto comprado, ele deve comunicar à Melinda Melinda Bijuterias Webstore no prazo máximo de 7 dias úteis (conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), a contar da data de entrega da mercadoria, através da Central de Atendimento e, indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
Uma vez processada a solicitação, a Melinda Melinda Bijuterias enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto e os procedimentos para postagem.
É imprescindível que o produto nos seja enviado da maneira a seguir, caso contrário a Melinda Melinda Bijuterias Webstore poderá recusar a devolução:
Não apresentar indicações de uso ou alteração da peça (bainha, punho, ajuste…); e
No caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 faturas do cartão subsequentes à data de autorização de restituição. Quando o pagamento tiver sido efetuado por boleto bancário, é necessário que o cliente forneça os dados bancários do titular da compra para que a restituição dos valores seja feita no prazo máximo de até 5 (cinco) dias úteis.
A Melinda Melinda Bijuterias Webstore poderá por sua exclusiva iniciativa, cancelar o pedido nos casos de inconsistência dos dados fornecidos no pedido ou ainda pela total impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão.
Caso o cliente deseje trocar o produto comprado, ele deve comunicar à Melinda Melinda Bijuterias Webstore no prazo máximo de 7 dias úteis (conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), a contar da data de entrega da mercadoria, através da Central de Atendimento, indicando o número do pedido e o motivo da devolução.
Uma vez processada a solicitação, a Melinda Melinda Bijuterias Webstore enviará um e-mail informando o endereço para o qual o cliente deve enviar o produto e os procedimentos para postagem. A Melinda Melinda Bijuterias arcará com todos custos para a primeira troca.
Os produtos devolvidos devem ser enviados da maneira a seguir, caso contrário a Melinda Melinda Bijuterias Webstore poderá recusar a troca:
Não apresentando indicações de uso ou alteração da peça (bainha, punho, ajuste…).
O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Este prazo poderá ser prorrogado em no mínimo 7 (sete) dias e no máximo de 180 (cento e oitenta) dias, com o consentimento do cliente (de acordo com § 2º do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor). Uma vez confirmado o recebimento pela Melinda Melinda Bijuterias Webstore, conferida a mercadoria e aprovada a troca, o cliente poderá comunicar à Central de Atendimento o novo produto a ser adquirido.