Source: https://www.jf-sperky.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-09-23 22:16:32+00:00
Document Index: 44321607

Matched Legal Cases: ['§ 588', '§ 612', 'zákona č. 40', 'zákona č. 480', '§ 598', '§11', '§21', 'zákona č. 101', 'zákona č. 480', 'soud ']

Obchodní podmínky | Zlatnictví Jitka Formánková
INTERNETOVÉHO OBCHODU JF-Šperky
Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. § 588 a násl. ve spojení s ust. § 612 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále jen "občanský zákoník".
1. IČ:447 19 558 (dále jen prodávající) provozuje, mimo jiné, kamenné zlatnictví v Kladně a Stochově a prostřednictvím internetového portálu www.jf-sperky.cz poskytuje svým zákazníkům služby spočívající v poradenství a prodeji klenotnického sortimentu zásilkovým způsobem.
2. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dodávky zboží nabízené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
3. Informace nacházející se na těchto internetových stránkách slouží pouze k všeobecným informacím a v žádném případě nenahrazují poradu s prodavačem v kamenném obchodě.
4. Na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek je distribuováno zboží do zemí Evropské unie.
1. Předmětem kupní smlouvy je sortiment šperků nabízené na internetových stránkách www.jf-sperky.cz a výslovně uvedené v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží), přičemž sortiment je shodný s klasickým obchodem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. (viz. odst. 3 článek III.).
2. Nabídka zboží na internetových stránkách je nezávazná.
3. Prodávající se zavazuje, že bude svým zákazníkům (kupujícím) dodávat:
4. Bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží dle učiněné objednávky vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR, EU.
5. Výrobek je opatřen popiske. Tuto informaci je možné zjistit i na portálu www.jf-sperky.cz.
6. Prodávající zabezpečí balení a přepravu zásilek objednateli způsobem, který zajistí zachování jakosti výrobků.
Objednání zboží, uzavření smlouvy.
1. Prodávající dodá zboží na základě řádně provedené a úplné elektronické objednávky a specifikace zákazníka, které se provádí vyplněním formuláře na internetu na stránkách prodávajícího nebo telefonicky. Výjimečně se připouští objednávka na stejném formuláři zaslaném poštou nebo faxem.
2. Ti zákazníci, kteří se zaregistrují na adrese www.jf.sperky.cz, budou zařazeni do seznamu registrovaných zákazníků. Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout registrovaným zákazníkům výhody oproti neregistrovaným zákazníkům jako jsou nabídky výrobků za zvýhodněnou cenu v podobě slevových zvýhodnění, odběr zboží nad určité množství zdarma, dárkové kupony, atp.., o jejichž aktuální nabídce budou registrovaní zákazníci informováni na internetovém portálu www.jf-sperky.cz.
3. Registrovaným zákazníkům budou zasílána v obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách, informační maily, k čemuž zákazník uděluje zaregistrováním se na stránkách www.jf-sperky.cz, výslovný souhlas, který může kdykoliv poté odvolat zasláním emailové zprávy na kontaktní e-mailovou adresu info@jf-sperky.cz.
4. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Objednávka bude zákazníkovi obratem po jejím odeslání do několika minut vždy potvrzena na email uvedený v objednávce, smlouva pak vzniká potvrzením objednávky.
5. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, vzdálenosti apod.), oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
6. Prodávající má právo odmítnout dodávku zboží, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.
1. Místem plnění je Zlatnictví Jitka Formánkový, třída T.G.M. 550, Kladno, Česká republika. Při osobním odběru zboží je kupující povinen prokázat zaplacení zboží.
2. Odběr objednaného zboží se provádí vyzvednutím v prodejně zlatnictví Jitka Formánková, třída T.G.M. 550, Kladno
3. Odběr může být proveden pověřeným kurýrem (Česká pošta, PPL).
4. Distribuce objednávek je v současné době realizována prostřednictvím ČP (www.cpost.cz) a PPL (www.ppl.cz)
5. Pokud v okamžiku převzetí zboží od přepravní služby zjistí kupující mechanické poškození obalu zásilky, je v jeho zájmu zkontrolovat stav zásilky. V případě jejího poškození má kupující právo trvat na vyhotovení "záznamu o poškození zásilky" za přítomnosti zástupce přepravní služby. Doporučuje se nepodepisovat předávací protokol, aniž by kupující překontroloval, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Kupující má právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
6. Při osobním odběru potvrzené objednávky v Zlatnictví Jitka Formánková, třída T.G.M. 550, Kladno – nejsou k ceně dodávky připočteny náklady spojené s dodáním-balné a poštovné. Objednávku je možné si vyzvednout každý pracovní den od 9,00 do 17,00 hodin až po potvrzení pracovníky prodávajícího, že je objednávka připravena k odběru.
Dodání zboží.
1. Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti a provozních možností prodávajícícho odeslány v co nejkratším termínu. Doručení zboží se řídí termínem dodání uvedeného u jednotlivých výrobků.
2. Dodací lhůta začíná běžet od potvrzení závazné objednávky prodávajícím za podmínky obdržení všech informací, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky (úplná adresa pro doručení, telefon a e-mail)
3. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci tak, aby byly dodrženy lhůty dle odst. 1 tohoto článku, oznámí prodávající tuto skutečnost zákazníkovi elektronickou poštou, výjimečně faxem nebo poštou (pokud je zboží takto objednáno) a upřesní předpokládaný termín dodání.
4. Pokud dodávka zboží selže je podstatným způsobem ztížena či znemožněna z jakýchkoliv důvodů, a lze důvodně předpokládat, že objednávka nebude dodána ve lhůtě stanovené u daného zboží, je prodávající povinen uvědomit kupujícího, že v této lhůtě nelze zásilku dodat a současně jej informovat o předpokládané době dodání zboží.
Pokud poté kupující výslovně neprohlásí, že na splnění dodávky trvá, má se za to, že od kupní smlouvy odstoupil. V takovém případě je prodávající povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce – kupní smlouvě na jeho účet.
5. Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomen kupující, kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
6. Prodávající je oprávněn provádět dodávky formou dílčích dodávek, s tím spojené vícenáklady nese prodávající.
7. Podmínkou platnosti internetové objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, zejména pro účely vyhotovení daňového dokladu. Prodávající neručí za splnění objednávky vyplněné nesprávně, nepravdivě či neúplně.
8. Okamžikem předání zboží dopravci přechází nebezpečí škody na zboží na objednatele.
9. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad. Návod k použití resp. příbalová informace nemusí být vždy součástí zásilky, ovšem vždy je uvedena v elektronické podobě u každého prodávaného výrobku u jeho výrobce.
10. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné.. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován v závislosti na způsobu objednávky emailem nebo telefonicky event. faxem za účelem dohody o dalším postupu.
11. Zákazník může objednávku stornovat e-mailem bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením nebo pokud již nedošlo k její expedici. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.
Cena a placení.
1. Nabídkové ceny uvedené na www stránkách prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují cenu zboží včetně zákonem stanovené DPH a nezahrnují náklady na balení a dopravu.
Náklady na balení, dopravu.
tyto jsou uvedeny v závislosti na velikosti objednávky a jsou potvrzeny na objednávce.
1. Bankovním převodem z účtu kupujícího na účet uvedený v objednávce. Přičemž variabilní symbol platby tvoří vždy číslo objednávky.
2. Dobírkou, kdy peníze jsou inkasovány v hotovosti kurýrem PPL nebo ČP při předání zboží.
3. Osobním odběrem zboží na jedné z našich prodejen. Není zde počítáno balné a poštovné.
Pozn. Zboží, jehož cena bude hrazena bankovním převodem bude expedováno až po připsání platby na bankovní účet prodávajícího.
Právo na vrácení zboží.
1. Zákazník má právo zrušit objednávku kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.
2. Zákazník má dále právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Zboží v tomto případě vrátí zpět, nepoškozené, bez známek upotřebení nebo užívání, v původním obalu – v uvedené lhůtě i s fakturou a vyplněným reklamačním formulářem (viz. reklamační řád). Peníze jsou poté zasílány zpět do 30 dnů od doručení reklamace na bankovní účet zákazníka či poštovní poukázkou.
Není možné vrátit zboží s rytinou a šperky vyráběné nebo upravované na zakázku, pokud nejsou v rozporu s kupní smlouvou.
3. Bez udání důvodu může zákazník vrátit část již dodaného zboží do 14 dní. Zboží, které nesmí mít poškozený originální obal, je nutno doručit i s původním daňovým dokladem bezpečným způsobem do některé s kamenných prodejen. Doručení zboží na adresu prodejny hradí zákazník. Protokol o vypořádání reklamace, nový daňový doklad a odpovídající finanční částka bude zaslána na korespondenční adresu nebo bankovní účet zákazníka nejpozději do 30 dní.
4. Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení od smlouvy či vrátit část zboží v této lhůtě, je nutno dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena:
a) Odeslat vyplněný reklamační formulář na adresu:
Zlatnictví Jitka Formánková , třída T.G.M. 550, 27201 Kladno
"Jednostranně odstupuji od smlouvy č. …..(číslo objednávky) ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na tento účet …………………….." Datum a podpis
Zlatnictví Jitka Formánková ,
třída T.G.M. 550,
5. Prodávající se zavazuje vrátit zaplacenou kupní cenu do 30 dnů od vrácení zboží na bankovní účet zákazníka nebo poštovní poukázkou na uvedenou adresu. Vrácení peněz v hotovosti při prokázání odstoupení od smlouvy po předchozí domluvě je možné.
1. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní úpravy od okamžiku předání zboží kupujícímu.
Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruční doba se prodlužuje o dobu, kdy byl výrobek v záruční opravě.
Internetové klenotnictví vyplní před odesláním zásilky záruční list, je-li výrobcem k produktu poskytován. V opačném případě postačí daňový doklad.
2. Prodávající ručí zákazníkovi za každý rozpor se smlouvou existující v okamžiku dodání zboží.
3. Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 8 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
4. V případě dodávaného rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok buď na bezplatné uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy, nebo náhradního dodání zboží nebo na přiměřené snížení kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
Reklamaci je třeba uplatnit písemně za pomoci reklamačního formuláře na adresu prodejce:
5. Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
6. Dle ustanovení § 598 občanského zákoníku má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.
7. Spotřebitel bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.
1. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů v platném znění. Používáním internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním a používáním informací o zákazníkovi a jeho nákupech v souladu s tímto zákonem.
2. Veškeré osobní údaje o zákaznících jsou důvěrné a je s nimi podle toho nakládáno. Informace poskytnuté zákazníky k uzavření obchodu jsou uloženy do databáze a jsou použity výhradně v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, a v případě neosobního odběru sděleny kurýrovi pro účely dodání zboží.
3. Veškeré osobní údaje o zákaznících a jejich objednávkách nejsou předávány třetím osobám a nejsou užívány k jiným účelům, než ke kterým byly poskytnuty. Pro účely doručení objednávky na zákazníkem určenou adresu je však nutné předat informace, jako je jméno a příjmení a adresa doručení, smluvní přepravní společnosti - kurýrovi. Účastník potvrzuje, že se seznámil se svými právy dle §11 a §21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd. Udělení souhlasu je dobrovolné a osobní údaje budou jakmile pomine účel jejich zpracování bezpečným způsobem zlikvidovány. Pokud se svobodně při registraci zákazník přihlásí jako žadatel o zasílání informačních zpráv, pak souhlasí s tím, že může být informován o novinkách a speciálních nabídkách prostřednictvím elektronické pošty, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. zákon o některých službách informační společnosti, a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let).
4. Na žádost zákazníka budou údaje o jeho osobě z databáze vymazány.
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
4. Internetový obchod www.jf-sperky.cz neodpovídá za škody vzniklé chybným užíváním objednaného zboží v případě, že se zákazník neseznámil s návodem či se v případě nejasností neporadil s prodejcem. Taktéž si vyhrazuje možnost tiskové chyby v naší internetové prodejně i co se týká ceny nabízeného zboží.
1. Veškeré závazkové právní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím vzniklé z internetového obchodu se řídí těmito obchodními podmínkami a právním řádem ČR. Kolizní normy se neužijí.
2. Místem soudu pro všechny vzniklé spory mezi kupujícím a prodávajícím je Okresní soud v Kladně (Česká republika).
3. Salvátorská doložka :
Zlatnictví Jitka Formánková, tř. T.G.M. 550 , 272 01 Kladno
Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní úpravy od okamžiku předání zboží kupujícímu. Internetový obchod www.jf-sperky.cz vyplní před odesláním paragon nebo fakturu který zároveň slouží jako záruční list.
Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 14 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
V případě rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok buď na bezplatné uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy, nebo náhradního dodání zboží nebo na přiměřené snížení kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu prodejce:Zlatnictví Jitka Formánková, tř. T.G.M. 550, 272 01 Kladno nebo osobně na této adrese, event. e-mailem info@jf-sperky.cz, a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.
Reklamaci je nutné zaslat jako cenné psaní a pojistit pro případ ztráty zásilky.