Source: https://www.meine-spanienreise.de/service/datenschutz.html
Timestamp: 2020-05-28 07:51:04
Document Index: 228548076

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 77']

Datenschutzerklärung | meine-spanienreise.de
Die ruhrtours Reisen GmbH als Betreiber der Webseite meine-spanienreise.de nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Mit dieser Datenschutzerklärung geben wir Ihnen zum besseren Verständnis einen detaillierten Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die ruhrtours Reisen GmbH (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) und Ihre Rechte aus dem neuen Datenschutzrecht gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden als „DSGVO“ bezeichnet).
3.2.2. Bei schriftlicher (E-Mail, Whatsapp, Fax, Post) Kontaktaufnahme
5.8. Nutzung von Google AdWords und Google Conversion-Tracking
5.9. Nutzung von Facebook Pixel
5.10. Nutzung von eKomi - Widget - Kundenbewertung
5.11. Nutzung von Zendesk Chat
5.12. Nutzung von Whatsapp
3.2.) Bei der Kontaktaufnahme zur Informations-, Reise- oder Angebotsanfrage
Schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail, Whatsapp, Fax oder Post (s. Punkt 3.2.2.)
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nehmen Sie mit uns ganz einfach per E-Mail (info@meine-spanienreise.de) Kontakt auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
3.2.2.) Bei schriftlicher (E-Mail, Whatsapp, Fax, Post) Kontaktaufnahme
bei einer Kontaktaufnahme via Whatsapp Ihre Profilinfos (darunter Ihre Mobilrufnummer und Ihren Whatsapp Benutzernamen)
5.8.) Nutzung von Google AdWords und Google Conversion-Tracking
5.9.) Nutzung von Facebook Pixel
Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden. Die erhobenen Daten sind für uns anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden. In den Datenschutzhinweisen von Facebook findest du weitere Hinweise zum Schutz deiner Privatsphäre: https://www.facebook.com/about/privacy/. Du kannst außerdem die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu musst du bei Facebook angemeldet sein. Wenn du kein Facebook Konto besitzt, kannst du nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .
5.10.) Nutzung von eKomi - Widget - Kundenbewertung
5.11.) Nutzung von Zendesk Chat
Unsere Webseite verwendet Zendesk Chat, eine Live-Chat-Funktion des Anbieters Zendesk, Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA (im folgenden "Zendesk" genannt). Dieser Dienst ermöglicht es den Nutzern unserer Webseite sich über die bereitgestellte Live-Chat-Funktion mit uns in Echtzeit in Verbindung zu setzen. Die hierbei übermittelten Daten des Nutzers werden in der Regel an einen Server von Zendesk außerhalb der EU übertragen und dort gespeichert. Zendesk verwendet Cookies, die eine Bereitstellung und Analyse der Verwendung der Live-Chat-Funktion durch den Nutzer ermöglichen.
Die Datenverarbeitung erfolgt in diesem Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Webanalyse kann durch den Nutzer der Webseiten technisch unterbunden werden, indem dieser JavaScript und Cookies in seinem Webbrowser deaktiviert. Details zu den hierzu notwendigen Einstellungen finden sich in den Produktbeschreibungen bzw. Anleitungen der verschiedenen Browser-Anbieter. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Zendesk finden sich in den Datenschutzhinweisen unter https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.
5.12.) Nutzung von Whatsapp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp, einem Nachrichtendienst der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (im folgenden "Whatsapp" genannt), in Kontakt zu treten. Hierfür nutzen wir "Whatsapp for Business". Mit dem Versenden einer Nachricht an unseren WhatsApp-Account willigen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (Name und Vorname, Telefonnummer, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten, Fotos) zur direkten Kommunikation über den WhatsApp-Messenger und für die weitere Kontaktaufnahme zur Angebotsunterbreitung verwenden dürfen.
Falls Sie uns für allgemeine Anfragen (z.B. Informationen über unsere Reiseangebote, Verfügbarkeiten, o.ä.) über unsere über Whatsapp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls ersichtlich – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen.
Wenn Sie uns anlässlich einer bereits getätigten Buchung über Whatsapp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls ersichtlich – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Auf Basis derselben Rechtsgrundlage werden wir Sie per WhatsApp gegebenenfalls um die Bereitstellung weiterer Daten (Vor- und Nachname, Buchungsnummer oder E-Mail Adresse) bitten, um Ihre Kontaktanfrage Ihrer getätigten Buchung zuordnen zu können.
Ihre Daten werden stets nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens per WhatsApp verwendet. Eine Weitergabe an Dritte sowie eine Zusendung von Werbung o.ä. findet nicht statt.
Whatsapp bzw. die Facebook Inc. mit Sitz in den USA ist für das „Privacy Shield Abkommen“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Whatsapp sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp und https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
für andere rechtlicher Verpflichtungen, wie z.B. aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Die Rechtmäßigkeit der erfolgten Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Erfolgt die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten alleinig auf Grundlage der Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (nach Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO) oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (laut Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu. Wir werden sodann Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die gegenüber Ihrer Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sobald Sie Widerspruch gegen eine eventuelle Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung oder des Profiling einlegen, so werden wir die Verarbeitung zu diesen Zwecken ohne Ausnahme sofort stoppen. Allerdings finden bei uns derartige Verarbeitungen ohnehin nicht statt.
Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.
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