Source: https://www.pavon.cz/gdpr-ochrana-osobnich-udaju
Timestamp: 2019-04-20 09:15:07+00:00
Document Index: 49298411

Matched Legal Cases: ['čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', '§ 7', 'zákona č. 480', 'čl. 21', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 21', 'čl. 18']

Ochrana osobních údajů - GDPR | Pavon.cz
Úvodní » O nás » Ochrana osobních údajů - GDPR
Zásady ochrany osobních údajů u nás ve společnosti Dřevoterm s.r.o.
Při zpracování osobních údajů se řídíme platnými právními předpisy, s účinností od 25. 05. 2018 zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. 04.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení EU“).
Zpracování osobních údajů probíhá vždy v souvislosti s naší obchodní činností, především v souvislosti s poptávkami, objednávkami a dodávkami našeho zboží, a v souladu s vymezeným účelem zpracování.
Tento dokument bude pravidelně aktualizován, vznikne-li potřeba jeho aktualizace. Aktualizované znění Zásad je účinné zveřejněním na internetových stránkách www.pavon.cz a www.drevoterm.cz.
Kontaktní osoba: Denisa Szotkowská, e-mail: denisa.szotkowska@drevoterm.cz, tel.: +420 724 049 944
Proč údaje zpracováváme? → Pro plnění uzavřené kupní smlouvy.
Pozn.: Tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU.
2.1.3. Údaje ze vzájemné komunikaci
→ Pro vyřizování vašich požadavků a poptávek, resp. opatření na vaši žádost před uzavřením kupní smlouvy.
→ Pro vyřizování vašich požadavků při nákupu zboží, vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy, resp. úkony související s plněním uzavřené kupní smlouvy.
Pozn.: Oba výše uvedené důvody užíváme rovněž v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení EU.
2.2. Kontaktní formulář na webových stránkách www.pavon.cz
Pokud využijete možnosti kontaktovat nás prostřednictvím webového formuláře na našich stránkách www.pavon.cz, získáme tyto údaje:
telefon (pokud tento údaj vyplníte)
Tyto osobní údaje využijeme jen pro účel vyřízení vaší žádosti/požadavku.
Proč údaje zpracováváme? → Pro vyřízení vašeho požadavků jakožto komunikace související s poptávkou námi nabízených výrobků a služeb.
2.3. Zasílání newsletterů a akčních nabídek
2.3.1. Komunikace na základě tzv. oprávněného zájmu bez vašeho souhlasu
Po dobu, kdy budete naším zákazníkem, tzn. pokud jste u nás nakoupili zboží, tak do doby uplynutí lhůty pro uplatnění vad na zakoupeném zboží, která činí 24 měsíců od převzetí zboží, a nevyjádřili jste nesouhlas se zasíláním newsletterů, jsme oprávněni v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU (tj. oprávněný zájem naší společnosti spočívající v možnosti využít přímého marketingu) a v souladu s ustanovením § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, vám zasílat i bez vašeho předchozího souhlasu na vámi poskytnutý e-mail obchodní sdělení týkající se našich vlastních shodných či obdobných výrobků nebo služeb. Obchodním sdělením máme na mysli zejména informace o novinkách v nabídce sortimentu našeho zboží a akčních nabídkách především formou newsletteru.
Tato obchodní sdělení vám však zasílat vůbec nebudeme, pokud již při uzavření smluvního vztahu dáte najevo, že je zasílat nechcete. Možnost odmítnout další zasílání těchto obchodních nabídek budete mít i v rámci každého doručeného e-mailu, kde vás na tuto skutečnost vždy výslovně upozorníme. Zároveň budete mít jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem a zdarma odmítnout další zasílání těchto nabídek (postačuje jakákoliv forma odpovědi na zaslaný e-mail, např. ve formě textu „Nezasílat“).
Dále vás výslovně upozorňujeme na vaše právo vznést tzv. námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu tzv. oprávněného zájmu naší společnosti v souladu s čl. 21 Nařízení EU. Pokud tuto námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (tedy zasílání marketingových sdělení bez vašeho souhlasu) vznesete, je i tato skutečnost důvodem k tomu, že vám nadále nebudeme marketingové nabídky a newslettery zasílat.
Proč údaje zpracováváme? → Pro možnost využití přímého marketingu.
Pozn.: Tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení EU.
Vznesení námitky proti zpracování osobních údajů [333.42 kB]
2.3.2. Komunikace na základě uděleného souhlasu
Pokud nebudou splněny podmínky pro zasílání marketingových nabídek bez vašeho souhlasu, ale přihlásili jste se přes webový formulář k odběru newsletteru, budeme vám moci newsletter a další nabídky zasílat a pro tento účel zpracovávat vaši e-mailovou adresu pouze s vaším předchozím souhlasem. Text souhlasu pro zasílání newsletteru a marketingových nabídek, jakož i ostatní podmínky související s uděleným souhlasem, je dostupný v přílohách tohoto dokumentu.
Osobní údaje (e-mail) začneme zpracovávat až poté, co vyplníte do příslušného webového formuláře svůj e-mail pro zasílání newsletteru, budete souhlasit se zpracováním tohoto osobního údaje a následně odběr newsletteru aktivujete a potvrdíte dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě. Nebude-li zadání odběru newsletteru potvrzeno dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě do 7 dnů, zadaný e-mail bude bez zbytečného odkladu zlikvidován.
Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů [258.28 kB]
Proč údaje zpracováváme? → Pro získání vašeho souhlasu.
Pozn.: Tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení EU.
2.4. Databáze obchodních partnerů na webových stránkách www.pavon.cz
Pro snadnější distribuci našich produktů stínící techniky spolupracujeme s mnoha obchodními partnery. Osobní údaje vás, našich obchodních partnerů, zveřejňujeme na našich webových stránkách www.pavon.cz a to pouze s vaším předchozím souhlasem. Jedná se o identifikační a kontaktní údaje jako jméno a příjmení, bydliště, e-mail a telefon, IČO a DIČ fyzické podnikající osoby. Text souhlasu pro zařazení do sítě partnerů naší společnosti a zřízení partnerského účtu pro přijímání poptávek, jakož i ostatní podmínky související s uděleným souhlasem, je dostupný v přílohách tohoto dokumentu.
Osobní údaje začneme zpracovávat až poté, co vyplníte do příslušného webového formuláře své údaje, budete souhlasit se zpracováním těchto osobních údajů a následně partnerství aktivujete a potvrdíte dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě. Nebude-li aktivace partnerství potvrzena dle instrukcí obsažených v doručené emailové zprávě do 7 dnů, zadané osobní údaje budou bez zbytečného odkladu zlikvidovány.
Pro tyto účely zpracováváme jen minimální rozsah osobních údajů, které nám jsou poskytnuty. Tedy identifikační a kontaktní údaje např. jako jméno a příjmení, bydliště, e-mail či telefon, příp. IČO a DIČ fyzické podnikající osoby, které bezprostředně souvisí s uzavřeným smluvním vztahem a jeho plněním.
V této souvislosti uchováváme osobní údaje jen po dobu trvání smluvního vztahu, případně pro plnění zákonných povinností vyplývajících zejména z právních předpisů daňové či účetní povahy.
Obdobné principy se uplatní rovněž pro osobní údaje související s naší účastí na veřejných zakázkách, včetně účasti v zadávacích řízeních a na uzavírání a plnění smluv.
Shromažďujeme vaše identifikační a transakční údaje, zejména o provedených peněžitých úhradách kupních cen za nakoupené výrobky, o případných vrácených kupních cenách při oprávněných reklamacích či odstoupení od smlouvy, a to za účelem plnění svých účetních a daňových povinností, které nám ukládá platná legislativa (jako je zákon o účetnictví a zákon o dani z přidané hodnoty). Jedná se o údaje, které jsou uvedené na fakturách, dodacích listech, příjmových platebních dokladech.
Pokud nám právní předpis ukládá povinnost archivovat tyto doklady, uchováváme spolu s nimi i vaše osobní údaje, které musí být na daných dokladech uvedeny. Tento účel se týká veškerých smluvních vztahů uvedených v těchto Zásadách.
Proč údaje zpracováváme? → Pro plnění povinnosti vyplývajících z právních předpisů.
Pozn.: Tento důvod užíváme v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení EU.
2.7. Výkon a obhajoba práv
Dále vás výslovně upozorňujeme na vaše právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu tzv. oprávněného zájmu naší společnosti v souladu s čl. 21 Nařízení EU. Pokud tuto námitku proti zpracování vašich osobních údajů vznesete, budeme se jejím vyřízením zabývat v souladu Nařízením EU.
Proč údaje zpracováváme? → Pro obhájení našich oprávněných nároků a zájmů.
Přístup k těmto kamerovým záznamům je striktně omezen a upraven interní Směrnicí o ochraně osobních údajů v souvislosti s kamerovým systémem. Kamerové záznamy mohou být předány mimo společnost pouze za stanovených podmínek orgánům Policie ČR v souvislosti s prošetřováním podezření na spáchání trestného činu.
Proč údaje zpracováváme? → Pro ochranu našich oprávněných práv a zájmů.
Osobní údaje související s vaší poptávkou po zboží zpracováváme po dobu 1 měsíce, v případě telefonické poptávky je vymazáváme po 7 dnech.
B) Kontaktní formulář „Napište nám“ na webových stránkách www.drevoterm.cz
Osobní údaje zpracováváme po dobu maximálně 2 měsíců od vyřízení vašeho požadavku.
C) Zasílání newsletterů a akčních nabídek
Osobní údaje získané s vaším písemným souhlasem zpracováváme po dobu platnosti souhlasu, tj. v případě udělení souhlasu se zasíláním newsletteru po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu.
Pro vyloučení pochybností uvádíme, že samotný souhlas či odvolání souhlasu uchováváme z titulu našich oprávněných zájmů po celou dobu platnosti souhlasu a 3 roky poté, co zanikl (v režimu omezeného zpracování).
Pokud se jedná o zasílání marketinkových nabídek bez vašeho souhlasu, zpracováváme osobní údaje po dobu, kdy trvá náš oprávněný zájem k jejich zasílání. Pokud jste našich služeb nevyužili po dobu více než 2 let, e-mailový kontakt pro účely zasílání nabídek nebudeme nadále využívat.
D) Databáze obchodních partnerů na webových stránkách www.pavon.cz
Osobní údaje získané s vaším písemným souhlasem zpracováváme po dobu platnosti souhlasu, tj. v případě udělení souhlasu se zařazením do databáze partnerů po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu.
Osobní údaje zpracováváme po dobu zpravidla 5 let od data zdanitelného plnění, není-li v některých případech legislativou vyžadována lhůta delší.
G) Výkon a obhajoba práv
Osobní údaje zpracováváme po dobu 3 – 5 dnů, dle povahy zaznamenávaného prostoru (u převážné většiny 3 dny).
Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme od vás obdrželi nebo je získali při komunikaci s vámi při vyřizování objednávek nebo v souvislosti s realizací kupních smluv, poskytování našich služeb a součinnosti, v souvislosti s vaší činností vztahující se k realizací objednávek a jejich plnění, nebo na základě obecně závazných právních předpisů. Konkrétně získáváme osobní údaje jedním z těchto způsobu:
prostřednictvím elektronické pošty (e-mailem)
telefonicky prostřednictvím našich linek
písemnou komunikací doručenou poskytovatelem poštovních služeb na adresu našeho sídla
osobně v některé z našich provozoven
Vaše osobní údaje zásadně spravujeme uvnitř naší společnosti a nepředáváme je třetím osobám, není-li to nezbytné nutné. Taková potřeba může vzniknout v případě externích dodavatelů/poskytovatelů služeb, jako např. poskytovatelé IT služeb, právních služeb, webových služeb. V takovém případě jsou s těmito subjekty – zpracovateli osobních údajů – uzavřeny smluvní vztahy, které smluvně zajišťují zabezpečení předávaných osobních údajů v souladu s Nařízením EU. Sídlo poskytovatelů IT služeb je umístěno zásadně v rámci EU a osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
Některé orgány státní správy jsou oprávněny pro plnění svých zákonných povinností si vyžádat informace o vás ad hoc (např. policie ČR, orgány finanční kontroly). Údaje poskytujeme jen tehdy, pokud oprávnění, si tyto údaje vyžádat, umožňuje zákon.
Máte právo na opravu změněných osobních údajů nebo zjištěných nesprávně uváděných údajů z jakéhokoliv jiného důvodu. Opravu provedeme poté, co budeme moci změněné údaje ověřit (např. z nového dokladu totožnosti).
Máte právo na blokaci svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 18 Nařízení EU, zejména bude-li vznesena námitka a existuje spor o oprávněnosti zpracování údajů.
6.1. Způsob uplatnění práv
Pro uplatnění svých práv uvedených shora kontaktujte oprávněnou osobu na straně naší společnosti:
Denisa Szotkowská, e-mail: denisa.szotkowská@drevoterm.cz, tel.: +420 724 049 944
Tato práva můžete uplatnit i osobně při návštěvě společnosti.
Pro uplatnění svých práv můžete využít námi připravených formulářů umístěných na www.drevoterm.cz nebo www.pavon.cz v sekci Ochrana osobních údajů – zde naleznete u každého práva i bližší vysvětlení podmínek uplatnění daného práva.
Jsme povinni vás bezplatně informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud bychom nevyhověli vaší žádosti, budeme vás informovat bezodkladně, nejpozději do jednoho měsíce, o důvodech nevyhovění.
Přihlášení do databáze partnerů [323.01 kB]
Přihlášení k odběru novinek [323.85 kB]
Žádost o omezení zpracování osobních údajů [334.92 kB]
Žádost o opravu osobních údajů [333.13 kB]
Žádost o přenositelnost osobních údajů [349.94 kB]
Žádost o přístup k osobním údajům [351.14 kB]
Žádost o výmaz osobních údajů [354.75 kB]