Source: https://www.jefedeseguridad.es/2017/03/18/servicio-de-respuesta-ante-alarma-tema-1/
Timestamp: 2020-01-27 03:11:59
Document Index: 395384411

Matched Legal Cases: ['Artículo 32', 'Artículo 47', 'Artículo 51', 'Artículo 1', 'Artículo 40', 'Artículo 42', 'Artículo 43', 'artículo 47', 'artículo 39', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 111', 'Artículo 112', 'Artículo 4', 'artículo 42', 'artículo 42', 'Artículo 5', 'Artículo 12', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'artículo 49', 'artículo 12']

Servicio de respuesta ante alarma. Tema 1. - JEFE DE SEGURIDAD
El presente artículo es el primero de los siguientes que le sucederán hasta completar el Temario de Servicio de respuesta ante alarma que iré publicando.
He puesto junto al texto, en diferentes párrafos, las distintas normativas reguladoras a las que hace referencia para mayor facilidad y entendimiento.
Con el deseo que resulte de interés os doy una vez más las gracias por seguir mi Blog, difundiéndolo y compartiendo citando la fuente y autor.
Normativa de aplicación. Orden INT/316/2011 de 1 de febrero. Definición, características y particularidades: Servicio de respuesta y de custodia de llaves.
El Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre encomienda al Ministerio del Interior la concreción de determinados aspectos relacionados con las medidas de seguridad. Donde comenta en su Título 1º, Capítulo 3º, Sección 6ª sobre la Instalación y mantenimiento aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad. Y en su Sección 7ª sobre las Centrales de alarmas.(Código Seguridad Privada. BOE. Pag. 89 y 90)
f. La instalación y mantenimiento de aparatos, equipos, dispositivos y sistemas de seguridad conectados a centrales receptoras de alarmas o a centros de control o de videovigilancia.
Asimismo, la Ley 5/2014 de 4 de abril, de Seguridad Privada define en su Título 3º, Capítulo 2º, Artículo 32.f Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales receptoras de alarmas, la prestación de servicios de verificación personal y respuesta de las señales de alarmas que se produzcan.
Artículo 47. Servicios de gestión de alarmas. LSP 5/2014
Artículo 51. Libros registros. RD 2364/1994, de 9 de diciembre
Orden INT/316/2011, de 1 de febrero. Sobre funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de la Seguridad Privada.
Capítulo 1. Instalaciones de Seguridad.
Artículo 1. Ámbito material. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
Únicamente las empresas autorizadas podrán realizar las operaciones de instalación y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad electrónica contra robo e intrusión y contra incendios que se conecten a centrales receptoras de alarmas. Art. 39.1 R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
A efectos de su instalación y mantenimiento, tendrán la misma consideración que las centrales de alarmas los denominados centros de control o de video vigilancia, entendiendo por tales los lugares donde se centralizan los sistemas de seguridad y vigilancia de un edificio o establecimiento y que obligatoriamente deban estar controlados por personal de seguridad privada. Art. 39.1 R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
Artículo 40 Aprobación de material. R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
Artículo 42 Certificado de instalación y conexión a central de alarmas. R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
Artículo 43. Revisiones. R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
3. En cumplimiento del artículo 47 del Reglamento de Seguridad Privada, las empresas de seguridad de instalación y mantenimiento y las empresas explotadoras de centrales de alarmas, estarán obligadas, antes de efectuar la conexión, a instruir al usuario, por escrito, del funcionamiento del servicio, informándole de las características técnicas y funcionales del sistema y de las responsabilidades que lleva consigo su incorporación al mismo. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
4. Conforme a lo establecido en el apartado segundo del artículo 39 del Reglamento de Seguridad Privada, queda prohibida la instalación de marcadores automáticos programados para transmitir alarmas directamente a las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, debiendo ser estas transmitidas, en todo caso, a través de centrales explotadoras de alarmas o de centrales de uso propio. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
5. No obstante lo anterior, la prestación a terceros de servicios de recepción, verificación y transmisión de las señales de alarma, así como su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, deberá realizarse por empresas de seguridad explotadoras de centrales de alarmas. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
Artículo 2. Grados de seguridad de los sistemas. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
1. La Norma UNE-EN 50131-1 establece cuatro grados de seguridad en función del riesgo;
Además, en virtud de la naturaleza y características del lugar en el que se va a efectuar la instalación y de la obligación, o no, de estar conectados a una central de alarmas o centro de control.
Artículo 3. Aprobación de material. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
Artículo 111 Obligatoriedad. RD 2364/1994, de 9 de diciembre.
Artículo 112 Enumeración de los servicios o sistemas y circunstancias determinantes R.D. 2364/94, de 9 de diciembre.
Artículo 4. Proyecto y certificado de instalación. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
1. El proyecto de instalación, al que hace referencia el artículo 42 del Reglamento de Seguridad Privada, estará elaborado de acuerdo con la Norma UNE-CLC/TS 50131-7. En ella, se determinan las características del diseño, instalación, funcionamiento y mantenimiento de sistemas de alarma de intrusión, con los cuales se pretende conseguir sistemas que generen un mínimo de falsas alarmas. 2. El certificado obligatorio de instalación al que hace referencia el citado artículo 42, deberá garantizar que el proyecto está realizado de conformidad con la Norma UNE antes expresada y cumple con las finalidades previstas en el ya mencionado artículo.
Artículo 5. Revisiones. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero
3. Independientemente de las revisiones presenciales obligatorias para cualquier sistema de seguridad, la periodicidad o frecuencia de las mismas deberá incrementarse en función de las características del establecimiento y del entorno o ambiente en que se encuentre instalado el sistema de alarma. El incremento de esta frecuencia estará en función de factores tales como climatología, contaminación ambiental y acústica y otros de análoga naturaleza que lo hiciesen necesario y que faciliten la detección de cualquier anomalía del sistema o de alguno de sus elementos.
Orden INT/314/2011 de 1 de febrero. Sobre Empresas de Seguridad Privada.
Artículo 12. Locales de centrales de alarmas. Orden INT/314/2011, de 1 de febrero
1. Los locales en que se instalen las centrales de alarma, deberán disponer de un sistema de seguridad compuesto como mínimo por los siguientes elementos:
A. Puertas exteriores blindadas, con clase de resistencia V, de acuerdo con la Norma UNE-ENV 1627 y contactos magnéticos de mediana potencia como mínimo, que permitan identificar la puerta abierta fuera de las horas de oficina.
B. Circuito cerrado de televisión que permita el control de los accesos, así como de las dependencias anejas al centro de control. Cuando la central se hallase en edificio independiente, dicho sistema deberá controlar también su perímetro.
C. Detección volumétrica de la clasificada de grado 3 en la Norma UNE 50131-1 en las dependencias anejas al centro de control, así como en el lugar donde se ubique el generador o acumulador de energía.
D. Protección de las líneas telefónicas y eléctricas mediante acometida canalizada y protección del tendido de cables desde su entrada al edificio hasta el local en que se ubique el centro de control, siempre que sea jurídica y técnicamente posible.
E. Instalación de antena o antenas que aseguren la recepción y transmisión de las señales de alarma por medio de dos vías de comunicación.
A. Carecer de paredes medianeras con edificios o locales ajenos a los de la propia empresa. En el caso de que existan muros o paredes medianeras con edificios o locales ajenos a los de la propia empresa, se construirá un muro interior circundante con materiales de alta resistencia y de forma que su grado de seguridad sea 5, según la Norma UNE-EN 1143-1.
B. Acristalamiento de blindaje antibalas con categoría de resistencia BR4 conforme a lo establecido en la Norma UNE-EN 1063.
C. Doble puerta blindada de acceso con clase de resistencia V de acuerdo a la Norma UNE-ENV 1627, con sistema conmutado tipo esclusa y dispositivo de apertura a distancia, debiendo ser éste manual desde su interior.
D. Las paredes que delimiten o completen la zona no acristalada de la sala de control serán de igual grado de resistencia que el acristalamiento de la misma, es decir, BR4 según la Norma española UNE 108132.
E. Control de los equipos y sistemas de captación y registro de imágenes.
F. Sistema de interfonía en el control de accesos.
G. La sala de control siempre estará atendida por dos operadores por turno, como mínimo.
H. Generador o acumulador de energía, con autonomía de veinticuatro horas, como mínimo, en caso de corte del fluido eléctrico.
I. Dispositivo de alarma por omisión (APO) que produzca la transmisión de una alarma a otra central autorizada en caso de desatención por los operadores en un plazo superior a diez minutos, para su comunicación inmediata a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
J. Contará con dos vías de comunicación, como mínimo, para la recepción y transmisión de las señales de alarma recibidas.
Artículo 23. Homologación de sistemas de seguridad. Orden INT/314/2011, de 1 de febrero
Artículo 24. Características de los sistemas de seguridad. Orden INT/314/2011, de 1 de febrero
1. Disponer del número suficiente de elementos de protección, al menos tres, que permitan a la central diferenciar las señales producidas por una intrusión o ataque de las originadas por otras causas.
2. Contar con tecnología que permita acceder desde la central de alarmas bidireccionalmente a los sistemas conectados a ella, para posibilitar la identificación y tratamiento singularizado de las señales correspondientes a las distintas zonas o elementos que componen el sistema, así como el conocimiento del estado de alerta o desconexión de cada una de ellas, y la desactivación de las campanas acústicas.
Artículo 25. Servicios de centrales de alarmas. Orden INT/314/2011, de 1 de febrero
6. Salvo lo dispuesto en el apartado tercero del artículo 49 del Reglamento de Seguridad, o cuando las llaves se custodien en el interior del centro de control, éstas se depositarán en caja fuerte destinada exclusivamente a esta finalidad y que cuente con el nivel de resistencia a que se refiere el artículo 12 de la presente Orden, debiendo estar instalada en la sede o delegaciones autorizadas de la empresa contratante del servicio o de las subcontratadas.
Cuando la caja fuerte pese menos de 2.000 kilogramos, deberá estar anclada de manera fija al suelo o pared, conforme a lo establecido en la disposición adicional segunda de la presente Orden.