Source: https://katanaca.com/terms-condition/3
Timestamp: 2019-11-18 02:02:35+00:00
Document Index: 178987719

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 9', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 20', 'art. 8', 'art. 7', 'art. 21', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 2', 'art. 1460', 'art. 5', 'arti\n20', 'art. 6', 'art. 20', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 1460', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 20', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 1460', 'art. 5']

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| L’ALTRO MODO DI TROVARE CASA3
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Termini & Condizioni del Contratto Mission Manager
Termini & Condizioni del Contratto Seller
Termini & Condizioni del Contratto Tutor
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Ai sensi dell’articolo 13 Regolamento UE n. 679/2016 Tios, pertanto, fornisce le seguenti informazioni:
1. Tipologia di Utenti
- Utente/i o Mission Manager: perosne fisiche che ha/hanno effettuato con successo la procedura di registrazione e che può/ possono usufruire dei servizi gratuiti, offerti da KatanaCa’ (per fini non imprenditoriali o professionali) sulle pagine del Portale al quale accede/accedono, allo scopo di ricercare un’immobile da acquistare o da affittare.
- Utente Venditore o Seller: indica il soggetto Utente che intende vendere o affittare un immobile del quale è titolare, che non svolge detta attività professionalmente e che, previa registrazione sul Sito e approvazione delle relative condizioni generali di servizio, effettua l’upload della propria proposta di vendita o di affitto che potrà inviare agli Utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quello proposto.
- Cliente o Tutor: operatore professionale del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che previa registrazione sul Sito e approvazione delle relative condizioni generali di servizio clienti, è interessato a promuovere la vendita o l’affitto di immobili, dei quali può non essere titolare, usufruendo dei servizi del Sito e che effettua l’upload delle proprie proposte di vendita o di affitto che potrà inviare agli Utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quelli proposti.
A) Erogazione del servizio per Gli Utenti/Utenti Venditori (Mission Manager/Seller)
Dati necessari alla registrazione degli Utenti:
La registrazione può essere effettuata anche utilizzando le proprie credenziali Facebook o Google attraverso un sistema di social log-in. In tali ipotesi il titolare accederà e conserverà esclusivamente i dati relativi al nome utente e all’e-mail dell’interessato per garantirgli l’utilizzo del servizio. S’invita l’interessato a consultare con cura, prima di accedere al servizio attraverso il sistema di social log-in: le informative privacy e le condizioni di servizio di Facebook ed eventualmente a modificare le impostazioni del proprio account. Per maggiori informazioni è possibile consultare questo link; oppure le informative privacy e le condizioni di servizio di Google ed eventualmente a modificare le impostazioni del proprio account. Per maggiori informazioni è possibile consultare questo link.
Dati necessari all’attivazione del servizio Utenti Venditori (Seller) – disponibile solo per Utenti già registrati:
Dati personali forniti volontariamente dall’interessato:
L’Utente, accedendo alla propria area riservata (Dashboard) presente sul portale KatanaCa’ potrà fornire ulteriori dati personali a titolo di informazioni aggiuntive (Immagine di profilo) che verranno raccolti dal Titolare qualora forniti.
B) Erogazione del servizio per Gli Agenti Immobiliari (Tutor)
- Codice Fisacale o P.IVA
L’Agente Immobiliare, accedendo alla propria area riservata (Dashboard) presente sul portale KatanaCa’, potrà fornire ulteriori dati personali a titolo di informazioni aggiuntive (Nome, Cognome, Numero REA, Associazione di Categoria, Logo aziendale e Immagine di profilo)
Eventuali dati relativi alla sfera di salute, all’orientamento politico, religioso, filosofico, sindacale e sessuale, né dati relativi a reati o condanne penali, dati biometrici o genetici forniti dall’interessato saranno immediatamente cancellati e la richiesta immobiliare annullata.
I dati personali forniti dall’interessato e raccolti da Tios verranno trattati per le seguenti finalità:
A) Consentire agli Utenti di ricevere offerte immobiliari dalle Agenzie Immobiliari (Tutor) e dai Privati (Seller); e di essere contattato dai medesimi solo nel caso di approvazione di una o più offerte; approfondire i dettagli dell’offerta ed eventualmente fissare un sopralluogo. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali da parte di Tios per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. b) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero il trattamento viene effettuato in quanto necessario per fornire all’utente il servizio richiesto;
B) Adempiere ad eventuali obblighi previsti da leggi o regolamenti o a richieste dell’Autorità giudiziaria. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. c) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
C) Inviare materiale promozionale all’interessato attraverso messaggi di posta elettronica relativi a servizi o prodotti del Titolare analoghi a quelli già acquistati e/o richiesti dall’interessato. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. f) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare all’esercizio di un’attività economica attraverso strumenti promozionali;
D) Inviare materiale a carattere promozionale all’interessato attraverso messaggi di posta elettronica, sms, mms e messaggistica istantanea per servizi e prodotti offerti anche da soggetti terzi. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. a) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto l’interessato ha prestato il suo consenso;
E) Comunicare e/o cedere a soggetti terzi (operanti nei settori arredamento, trasporti, automobili, cicli, motocicli, telecomunicazioni, finanza, assicurazione, credito, editoria, energia, industria, accessori e prodotti per veicoli, formazione, gadget e oggettistica, giochi per l'infanzia, prodotti elettronici, marketing, artigianato, edilizia, eventi, terziario, servizi digitali) i dati raccolti affinché svolgano attività a carattere promozionale e pubblicitaria con strumenti automatizzati come e-mail, sms, mms e messaggistica istantanea. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 6 par. 1, lett. a) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero in quanto l’interessato ha prestato il suo consenso;
F) Per far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto. La base giuridica che legittima il trattamento di dati personali per questa finalità è da rivenirsi nell’ipotesi prevista dall’art. 9 par. 2 lett. f) del Regolamento UE n. 679/2016, ovvero il trattamento viene effettuato in quanto è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati Personali
Il Titolare assicura che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento, mediante sistemi manuali, informatici o telematici. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Il trattamento di dati personali svolto da Tios non comporta processi decisionali automatizzati.
Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, quali la pubblicazione di richieste immobiliari, la ricezione di offerte e la possibilità di contatto con gli Agenti Immobiliari.
Qualora non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso al portale da parte dell’interessato.
La comunicazione e/o il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3A), 3B), 3C) e 3F) è requisito necessario allo svolgimento del rapporto contrattuale e quindi obbligatorio per tali finalità: la mancata comunicazione e/o conferimento dei dati personali da parte dell’interessato, comporterà l’impossibilità per Tios di erogare il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 3D) e 3E) è facoltativo: la mancata comunicazione dei dati per tali finalità non comporta conseguenze per l’Utente.
È possibile annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle comunicazioni di cui ai punti, 3D) e 3E), deselezionando le seguenti voci, presenti nell’area riservata (Dashboard) di ogni Utente:
- Autorizzo KatanaCa’ ad inviarmi comunicazioni, informazioni ed offerte commerciali inerenti prodotti e/o servizi propri e dei propri partner (come indicato al punto 3D dell’informativa privacy)
- Autorizzo KatanaCa’ alla comunicazione e/o cessione dei miei dati a soggetti terzi per lo svolgimento di attività a carattere promozionale (come indicato al punto 3E dell’informativa privacy)
Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare, (es. Agenzie Immobiliari) con l'unico intento di erogare i servizi richiesti dall'Utente. In questi casi le società sono autonome titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte delle stesse. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti non gestiti dal Titolare.
Infine, previo consenso specifico, i dati degli interessati potranno essere comunicati e/o ceduti a soggetti terzi (operanti nei settori arredamento, trasporti, automobili, cicli, motocicli, telecomunicazioni, finanza, assicurazione, credito, editoria, energia, industria, accessori e prodotti per veicoli, formazione, gadget e oggettistica, giochi per l'infanzia, prodotti elettronici, marketing, artigianato, edilizia, eventi, terziario, servizi digitali) per svolgere attività a carattere promozionale e pubblicitaria con strumenti automatizzati come e-mail, sms, mms e messaggistica istantanea.
Tios non trasferisce i dati degli interessati all’estero o ad organizzazioni internazionali.
8. Raccolta dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento del sito KatanaCa’ acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di accesso e funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.
Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al portale, la richiesta da parte del browser dell’Utente, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), la data e l’ora della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la quantità di dati trasmessa, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.
Questi dati vengono utilizzati per controllare il corretto funzionamento del portale vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso d’ipotetici reati informatici ai danni di Tios.
9.Informazioni su Cookies, Motori di Ricerca e Dati sulla Posizione
Per ulteriori informazioni sui cookies prendere visione della Cookie Policy
Ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del Regolamento, l’interessato, ha la facoltà di esercitare specifici diritti inerenti i suoi Dati Personali. In particolare ha diritto di ottenere:
e) dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale;
g) della logica applicata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
12. Titolare del trattamento – Dati di contatto
Il titolare del trattamento è Tios S.r.l., con sede in Reggio Emilia, via F.lli Gastinelli n. 43, C.F. e P.I. 02741360354. La Società può essere altresì contattata all’indirizzo di posta elettronica contact@katanaca.com e all’indirizzo PEC tiossrl@legalmail.it.
Per esercitare i diritti, sopra elencati, l’interessato potrà rivolgere richiesta utilizzando l’account di posta elettronica contact@katanaca.com.
Tios si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sul trattamento di dati personali.
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO UTENTI
La società TIOS srl con sede in Reggio Emilia, alla via Fratelli Gastinelli, n 43, capitale sociale Euro 10.000,00 , codice fiscale e numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Reggio Emilia 02741360354, REA RE-309293 (di seguito, per brevità, “KatanaCa’”) ha realizzato il portale www.katanaca.com (il “Portale” o il “Sito”), attraverso il quale offrire i propri servizi diretti alla creazione di un network di contatti domanda/offerta per vendita e affitto di immobili.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio Utenti (di seguito, per brevità, anche “C.G.S.U.”) disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da KatanaCa’ agli utenti, operatori non professionali, che accedono ai Servizi e che sono interessati alla ricerca di immobili da acquistare o da affittare (gli “Utenti”).
L’accesso al Servizio Utenti, come di seguito definito, tramite il Portale è consentito all’Utente soltanto mediante l’utilizzo di Credenziali di Autenticazione, costituite da una “USER ID” e da una “PASSWORD”, indicate dall’Utente nella procedura di registrazione. L’invio del “form” compilato per la Registrazione implica la presa di conoscenza e l’automatica accettazione delle presenti C.G.S.U.
1.1. Le premesse costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti C.G.S.U.
1.2. Ai fini dell’interpretazione delle presenti C.G.S.U., e per una migliore comprensione nell’utilizzo del Sito, valgono le definizioni di seguito indicate:
Archivio Blog (di seguito, per brevità anche “A.B,”): gestito da KatanaCa’ e alimentato da articoli scritti da KatanaCa’ e dai Clienti. Detti articoli saranno pubblicati nelle rispettive sezioni nell’area Blog sul Portale e visibili sullo stesso da parte degli Utenti, degli Utenti Venditori, dei Clienti e dei Visitatori. Resta ovviamente inteso che per quanto concerne gli articoli scritti dai Clienti degli stessi sarà esclusivamente responsabile il rispettivo autore.
Archivio Chat (di seguito, per brevità anche “A.CH.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai contenuti delle comunicazioni in modalità “chat” che avverranno tra Utente e/o Utente Venditore e Cliente a seguito dell’acquisizione del contatto. Dette comunicazioni saranno pubblicate nelle rispettive aree private sul Portale e visibili sullo stesso da parte di Utente, Utente Venditore e Cliente. Delle stesse sarà inoltre esclusivamente responsabile il rispettivo autore.
Archivio Commenti (di seguito, per brevità anche “A.C.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai commenti degli Utenti relativi all’esperienza avuta dagli stessi con Clienti e Utenti Venditori, a seguito di un contatto; tali commenti visibili unicamente da KatanaCa’, hanno lo scopo di consentire alla stessa di valutare, allo scopo di fornire un miglior servizio agli Utenti, il comportamento dei Clienti e degli Utenti Venditori. Dei commenti sarà responsabile unicamente il rispettivo autore.
Archivio Immagini di Stile (di seguito, per brevità, anche “A.I.S”): gestito da KatanaCa’ e alimentato da una selezione di immagini inserite nelle rispettive K-House, che ogni Cliente potrà aggiungere nell’apposita sezione “immagini di stile” della dashboard al fine di farle apparire nella sezione stile del questionario di ricerca K-Mission. In questa sezione gli Utenti avranno la possibilità di valutare (con mi piace/non mi piace) fino a 10 immagini selezionate con metodo random tra quelle presenti nell’archivio.Nel caso in cui un Utente valuti con un “mi piace” una delle immagini dell’A.I.S., il Sito invierà al Cliente una comunicazione tramite email con l’indicazione che la sua immagine ha ricevuto il predetto “mi piace” da una K- Mission.
Archivio Offerte o Archivio K-House (di seguito, per brevità, “A.O.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle proposte di vendita e affitto degli Immobili di Clienti e di Utenti Venditori, proposte che gli stessi inseriscono nel Portale sotto la propria esclusiva responsabilità e senza che KatanaCa’ abbia l’onere di effettuare alcun controllo in ordine alla titolarità dei beni. Dette proposte contengono la descrizione delle caratteristiche degli Immobili e le fotografie ad essi relative. Detto archivio sarà visibile e accessibile unicamente a KatanaCa’,
Archivio Richieste degli Utenti o Archivio K-Mission (di seguito, per brevità, “A.R.”) gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle richieste di vendita e affitto degli Immobili che gli Utenti, sotto la propria responsabilità, inseriscono sul Sito, che gli stessi comunicano, ai fini di poter usufruire dei servizi offerti loro dal Portale, e che saranno visibili in forma anonima nella sezione Marketplace del Portale da parte dei Clienti e degli Utenti Venditori.
Archivio Testimonianze (di seguito, per brevità anche “A.T.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai commenti, relativi al servizio, offerto dal Portale, inseriti dagli Utenti, dai Clienti e dagli Utenti Venditori previa registrazione e sotto la responsabilità esclusiva dell’autore degli stessi. Dette testimonianze saranno pubblicate sul Portale e visibili sullo stesso da parte di Clienti, Utenti, Utenti Venditori e Visitatori.
Archivio Valutazioni (di seguito, per brevità anche “A.V.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle valutazioni inserite dagli Utenti ed espresse con giudizio “a punti”, relativamente al servizio offerto dai Clienti e dagli Utenti Venditori, a seguito di un contatto e come valutazione del comportamento degli stessi. Dette valutazioni saranno pubblicate sul portale e visibili sullo stesso da parte degli Utenti. Delle predette valutazioni sarà responsabile in via esclusiva il rispettivo autore.
Area Riservata o Dashboard: area del Portale che è accessibile soltanto agli Utenti, ai Clienti e agli Utenti Venditori, a seguito di registrazione e mediante le rispettive credenziali di autenticazione.
Cliente o Tutor: operatore professionale del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che previa registrazione sul Sito e approvazione delle relative condizioni generali di servizio clienti, è interessato a promuovere la vendita o l’affitto di immobili, dei quali può non essere titolare, usufruendo dei servizi del Sito e che effettua l’upload delle proprie proposte di vendita o di affitto che verranno inviate attraverso il sito agli Utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quelli proposti. Condizioni Generali di Servizio Utenti (C.G.S.U.): le clausole del presente contratto che definiscono le modalità, i termini e i limiti in base ai quali KatanaCa’ offre i propri servizi agli Utenti.
Consumatore: Utente e parte contrattuale (persona fisica) che usufruisce dei servizi offerti allo stesso sul Portale, agendo per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Contatto: indica complessivamente i recapiti dell’Utente e la scheda completa che raccoglie le indicazioni di ricerca che l’Utente ha compilato al momento della sua registrazione sul sito, che KatanaCa’ condividerà con i Clienti, ovvero gli Utenti Venditori, a seguito di una manifestazione di interesse da parte dell’Utente verso una offerta da loro gestita con le modalità indicate nel contratto dagli stessi concluso con KatanaCa’.
Credenziali di Autenticazione Utente: insieme di informazioni, costituito da una User ID e da una Password, personali e riservate, che vengono attribuite al navigatore consumatore che effettua con successo la procedura di Registrazione diretta, e che devono essere da questo utilizzate per poter usufruire dei servizi offerti dal Portale agli Utenti e per accedere all’Area Riservata del Sito.
KatanaCa’: il soggetto che fornisce i Servizi, titolare del Portale “www.katanaca,com” e dei domini da cui questo è accessibile (.com, .it, .org, .eu). Ai fini delle presenti C.G.S.U. per KatanaCa’ si intenderà la Società TIOS srl, con sede legale: Reggio Emilia via Fratelli Gastinelli, n. 43 e sede operativa: via via dello statuto n. 3; C.F./P.IVA: 02741360354; Registro imprese di Reggio Emilia REA: RE-309293
K-Feedback: E’ lo strumento che permette a KatanaCa’ ai Clienti e agli Utenti Venditori di offrire gli Immobili agli Utenti; è un modulo che viene generato in automatico dal Sito, attingendo dall’Archivio Offerte, contenente tre fotografie scelte KatanaCa’, ovvero dal Cliente, ovvero dall’Utente Venditore e le informazioni sulle caratteristiche di base dell’immobile. A fronte dell’invio del K-Feedback, l’Utente potrà a suo insindacabile giudizio manifestare il proprio interesse per l’offerta ricevuta.
K-House: E’ lo strumento che permette ai Clienti e agli Utenti Venditori di gestire tutte le informazioni relative al loro portafoglio immobili ovvero nel caso degli Utenti Venditori al loro immobile di proprietà; esso consiste in un modulo contenente una descrizione dettagliata dell’Immobile, più precisa rispetto a quella del K-Feedback e che sarà ricevuto automaticamente dall’Utente che abbia giudicato positivamente l’offerta contenuta nel K-Feedback.
Immobile: indica l’immobile ad uso abitativo da affittare o da acquistare che gli Utenti ricercano tramite il Sito.
Marketplace: sezione del Sito nella quale saranno pubblicate in forma anonima le richieste di vendita e di affitto degli Immobili da parte degli Utenti.
Password Utente: componente riservata e personale della Credenziale di autenticazione, che viene inserita dall’Utente e che può dallo stesso essere successivamente modificata.
Portale: insieme delle pagine web, accessibili all’URL: https://www.katanaca.com (o gli altri domini), attraverso le quali KatanaCa’ offre i propri servizi.
Procedura di Registrazione Utente: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda l’Utente, nella compilazione di un form, nella presa visione delle presenti C.G.S.U. e nella loro accettazione, compresa la parte delle stesse relativa all’informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale per usufruire dei servizi offerti dal Sito agli Utenti.Per quanto riguarda KatanaCa’, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta all’Utente; l’eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione, la comunicazione all’Utente dell’accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione.
Servizio Utenti: le prestazioni erogate da KatanaCa’ a titolo gratuito a favore degli Utenti, nei limiti e secondo le modalità di cui alle presenti C.G.S.U.
Sito: insieme delle pagine web, accessibili all’URL: https://www.katanaca.com (o gli altri domini), attraverso le quali KatanaCa’ offre i propri servizi.
UserId Utente: componente personale e riservata della Credenziale di Autenticazione, attribuita da KatanaCa’ all’Utente al momento della Registrazione, ove questa non avvenga tramite altre piattaforme, coincidente con l’indirizzo e-mail dell’Utente e che non può essere modificata dall’Utente, se non a seguito di specifica richiesta scritta da parte di quest’ultimo e che consente a KatanaCa’ di individuare l’Utente, quale soggetto che usufruisce dei servizi offerti sul Portale o al quale è imputabile l’attività svolta tramite il medesimo.
Utente/i o Mission Manager: visitatore/i e consumatore/i che ha/hanno effettuato con successo la procedura di registrazione e che può/ possono usufruire dei servizi gratuiti, offerti da KatanaCa’ (per fini non imprenditoriali o professionali) sulle pagine del Portale al quale accede/accedono, allo scopo di ricercare un’immobile da acquistare o da affittare.
Utente Venditore o Seller: indica il soggetto Utente che intende vendere o affittare un immobile del quale è titolare, che non svolge detta attività professionalmente e che, previa registrazione sul Sito e approvazione delle relative condizioni generali di servizio, effettua l’upload della propria proposta di vendita o di affitto autorizzando KatanaCa’ ad inviarla agli utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quello proposto.
Visitatore: soggetto che accede al Portale e visita le pagine che lo compongono, senza effettuare la registrazione.
2.1. KatanaCa’ fornisce agli Utenti interessati alla ricerca di un Immobile e che si sono registrati il Servizio Utenti di seguito decritto.
2.2. L’Utente, iscrivendosi al Portale, ha la possibilità di avviare una ricerca dell’Immobile, previa compilazione di un questionario predefinito atto a individuare le caratteristiche dell’Immobile che corrisponde alle sue esigenze.
2.3. Le richieste inserite dagli Utenti saranno pubblicate sul Marketplace del Sito. I clienti potranno a loro discrezione inviare le loro offerte utilizzando il modulo K-Feedback, ovvero autorizzando KatanaCa’ all’invio automatico. Solo se tale offerta sarà giudicata positivamente dall’utente, Clienti e Utenti Venditori potranno mettersi in relazione con l’Utente, che riceverà quindi in via automatica dal Sito, il modulo K-House. Dopo che l’Utente avrà ricevuto il modulo K-House potrà eventualmente essere avviata con il Cliente, ovvero con l’Utente Venditore, la relativa trattativa per l’acquisto ovvero per l’affitto dell’Immobile, con l’affiancamento di KatanaCa’.
Art. 3 – Archivio Richieste degli Utenti
3.1. KatanaCa’ consente ai Clienti di visualizzare, come previsto all’articolo 2, il Contatto o i Contatti degli Utenti che si sono registrati e le cui richieste di acquisto o di affitto degli Immobili sono pubblicate in apposite schede in forma anonima sulla sezione Marketplace del Portale e che saranno consultabili in tale forma on line, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, dai Clienti e dagli Utenti Venditori.
Una volta che questi ultimi avranno ricevuto/visualizzato il Contatto o i Contatti potranno contattare gli Utenti e proporre a questi in vendita o in affitto gli Immobili, senza ben inteso che gli Utenti abbiano alcun obbligo di dover anche solo iniziare le trattative con i Clienti e gli Utenti Venditori che li contatteranno.
Le richieste di acquisto o di affitto andranno a far parte dell’Archivio Richieste Utenti.
3.2. L’Archivio Richieste Utenti è alimentato dalle richieste che ciascun Utente potrà immette nel sistema, sotto la propria esclusiva responsabilità.
3.3. È quindi onere esclusivo dell’Utente verificare che le proprie richieste siano conformi alle sue esigenze. Tutti gli annunci di vendita e di affitto da parte dei Clienti e degli Utenti Venditori dovranno essere verificati da questi ultimi, aggiornati e conformi al vero, sotto la loro esclusiva responsabilità, escluso qualsiasi controllo e/o verifica da parte di KatanaCa’ che, pertanto, non può essere al riguardo considerato responsabile per alcuna conseguenza pregiudizievole, a carico degli Utenti o di terzi. È altresì onere del Cliente e dell’Utente Venditore, nell’ambito dell’attività di controllo della veridicità dei propri annunci, provvedere direttamente alle necessarie operazioni di modifica e/o cancellazione, tramite gli strumenti del Portale, qualora ne ricorrano i presupposti.
3.4. Gli annunci che saranno cancellati dagli archivi su iniziativa degli Utenti, dei Clienti e degli Utenti Venditori, saranno accessibili in forma anonima soltanto da KatanaCa’. Tale archivio sarà mantenuto e gestito in maniera riservata da KatanaCa’ per ragioni organizzative e statistiche.
3.5. L’Utente dichiara di essere consapevole che gli annunci saranno realizzati in automatico dal sistema sulla base dei contenuti che verranno immessi nei rispettivi form da parte sua e da parte dei Clienti e degli Utenti Venditori.
Ogni attività su altri aspetti degli annunci, relativi alla formattazione, gestione e visibilità degli stessi, è di esclusiva competenza di KatanaCa’.
Art. 4 – Gestione delle Credenziali di autenticazione dell’Utente
4.1. Nella compilazione dei form predisposti nella sezione riservata all’Utente, questo indicherà l’User-Id Utente coincidente con il proprio indirizzo e-mail e la password preferita. Nel caso in cui la User-Id Utente fosse già presente nel database, l’Utente dovrà indicarne una ulteriore fino a quando il sistema non verificherà positivamente l’univocità della stessa. La User-Id Utente unitamente alla Password Utente, costituiranno le Credenziali di autenticazione.
4.2. La User-Id Utente consentirà l’identificazione dell’Utente quale soggetto a cui riferire l’attività o i servizi richiesti sul Portale.
4.3. Le Credenziali di autenticazione sono personali, riservate e non cedibili.
Art. 5 – Dichiarazioni, obblighi e responsabilità dell’Utente
5.1. Per poter accedere al Servizio Utente è indispensabile compilare i “campi obbligatori” previsti nella form di registrazione. Con particolare riferimento all’indirizzo di posta elettronica, l’Utente dichiara che lo stesso è attivo, a lui riconducibile ed utilizzabile ai fini dello svolgimento delle attività inerenti all’esecuzione delle presenti C.G.S.U.
5.2. L’Utente si assume la piena responsabilità per le conseguenze giuridiche derivanti dall’accettazione delle presenti C.G.S.U., restando l’unico responsabile per le attività poste in essere mediante l’utilizzo delle Credenziali di autenticazione dell’Utente.
5.3. In particolare, l’Utente si dichiara consapevole del fatto che per quanto attiene tutti i dati da lui inseriti è lui l’unico responsabile della veridicità e correttezza degli stessi e del fatto che gli unici responsabili della veridicità e della liceità delle informazioni inserite in relazione alle offerte sono i Clienti e gli Utenti Venditori, sollevando KatanaCa’ da qualunque responsabilità al riguardo.
5.4. L’Utente prende atto che le informazioni fornite mediante la compilazione dei form dei singoli annunci, saranno inserite nei rispettivi archivi esattamente come sono state fornite, senza che sia posto a carico di KatanaCa’ alcun onere di verifica o di controllo, fatto salvo quanto disposto dal successivo art. 6.6. e che delle stesse sarà quindi l’unico responsabile.
L’Utente è peraltro consapevole che KatanaCa’ potrà rimuovere automaticamente, senza preavviso e senza che ciò possa essere considerato in alcun modo inadempimento, gli annunci che dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, anche su segnalazione di terzi, illeciti, non conformi al vero o che siano stati inseriti da più di 24 mesi.
5.6. L’Utente prende atto che KatanaCa’ gli offre anche un servizio che consiste nella possibilità di inviargli, in via riservata, suggerimenti o commenti sulla professionalità riscontrati. In relazione ai singoli commenti l’unico soggetto responsabile di tutte le conseguenze giuridiche è il singolo Utente mittente; KatanaCa’ non ha alcun onere di controllo sugli stessi.
5.7. L’Utente prende atto che le trasmissioni attraverso i canali telematici non sono sicure in maniera assoluta e, conseguentemente, si assume l’onere di verificare che le sue richieste siano riportate sul Sito in maniera corretta. L’Utente è, altresì, obbligato a verificare che le informazioni siano aggiornate, e a provvedere, tramite gli strumenti messi a disposizione da KatanaCa’, nell’Area Riservata, all’aggiornamento o cancellazione delle informazioni, ove fosse necessario.
5.8. L’Utente si impegna sin d’ora a tenere indenne KatanaCa’ da qualunque pretesa di qualunque natura che dovesse essere avanzata da terzi in conseguenza di una richiesta che dovesse rivelarsi non conforme, anche parzialmente, al vero, ovvero relativo a situazioni illecite ovvero per qualsivoglia altro motivo.
5.9. L’Utente dichiara di essere consapevole che le Credenziali di Autenticazione Utente di cui al precedente art. 4 consentono l’accesso all’Area Riservata e la possibilità di usufruire dei servizi offerti da KatanaCa’; allo stesso tempo, dichiara di conoscere che tutta l’attività compiuta on line sul Portale attraverso le suddette Credenziali di Autenticazione Utente sarà univocamente ad esso imputata, con tutte le relative conseguenze giuridiche, di cui si assume ogni responsabilità, anche ai sensi di quanto disposto dal D. Lgs. 70/2003.
5.10. L’Utente prende atto che ha facoltà di modificare la propria Password Utente di accesso in qualsiasi momento utilizzando l’apposita pagina presente nell’area riservata e accetta di aderire alla procedura automatica di rinvio password in caso di smarrimento della stessa.
5.11. L’Utente si impegna sin d’ora ad adempiere nei confronti di KatanaCa’ alle obbligazioni che dovessero nascere in forza di attività compiute on line sul Portale attraverso le proprie Credenziali di Autenticazione Utente.
5.12. L’Utente espressamente dichiara e riconosce che il Servizio Utenti offerto da KatanaCa’ attraverso il Portale ha lo scopo di facilitare la ricerca di Immobili da acquistare ovvero da affittare. In caso di manifestazioni di interesse da parte dell’Utente verso offerte gestite da Clienti ovvero Utenti Venditori, KatanaCa’ affiancherà l’Utente durante ogni attività necessaria per entrare in contatto con la potenziale controparte contrattuale.
5.13. L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio Utenti esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, ed a manlevare e tenere indenne KatanaCa’ da qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi, che dovesse derivare dall’uso o abuso del servizio in questione.
5.14. In particolare, l’Utente si impegna a non inserire contenuti che violino le leggi e i regolamenti vigenti fra cui, in particolare, le leggi in materia di diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, ovvero che violino o consentano ad altri di violare le norme sulla tutela della privacy.
5.15. È fatto espresso divieto di pubblicare ed immettere in qualunque modo, sulle pagine del Sito, informazioni che possano presentare forme o contenuti di carattere pedofilo, pornografico, osceno, blasfemo, offensivo, diffamatorio o, comunque, inadatto ai minori.
5.16. È fatto altresì espresso divieto di trasmettere file potenzialmente infetti da virus, di provenienza non sicura, ovvero file che in qualsiasi caso si possano considerare potenzialmente dannosi (a titolo esemplificativo, non esaustivo: virus, spyware, malicious code, trojan horse, ecc.). In generale, è fatto divieto di utilizzare il Portale o di compiere azioni che possano danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere la funzionalità del Portale, o interferire con l’utilizzo da parte di terzi.
5.17. In relazione agli obblighi di cui al presente articolo, nonché a quelli eventualmente previsti a carico dell’Utente nelle altre parti del presente contratto, si intende che l’Utente garantisce per sé e per i propri incaricati e per tutti coloro che dovessero utilizzare per qualunque ragione il Portale usufruendo delle sue credenziali di accesso.
Art. 6 – Obblighi e responsabilità di KatanaCa’
6.1. KatanaCa’ non è in alcuna misura responsabile delle informazioni che sono immesse dai Clienti, dagli Utenti Venditori e dagli Utenti nella compilazione dei rispettivi form – con particolare riferimento, ad esempio, alla veridicità, all’esaustività, alla non ingannevolezza, alla liceità –, né è posto a suo carico alcun onere di verifica e di controllo delle stesse, fatto salvo quanto previsto al punto 6.6.
6.2. KatanaCa’ si impegna a seguire – limitatamente a quanto di propria competenza (per es., in relazione ai dati identificativi dell’Utente); – le indicazioni fornite dall’Utente in relazione alle modifiche o eliminazione di dati contenuti negli archivi accessibili dal Portale. KatanaCa’ garantisce che i suddetti interventi saranno effettuati entro 10 (dieci) giorni lavorativi, dalla ricezione di specifica comunicazione, anche a mezzo e-mail, ai sensi del successivo art. 20. In relazione alle modifiche sui contenuti degli annunci di Clienti e Utenti Venditori pubblicati, è fatto salvo quanto previsto all’articolo 3.
6.3. KatanaCa’ affiancherà l’Utente durante le trattative; ciò esclude un coinvolgimento nei rapporti contrattuali e precontrattuali che dovessero eventualmente instaurarsi tra i Clienti, gli Utenti Venditori e gli Utenti del Portale in relazione agli Immobili.
Ne consegue che KatanaCa’ non potrà, per nessuna ragione, essere chiamato a rispondere di inadempimenti o essere coinvolto in contenziosi che dovessero realizzarsi in relazione ad un eventuale contratto concluso fra i Clienti, gli Utenti Venditori e gli Utenti del Portale, né tanto meno degli eventuali danni, diretti o indiretti, che dovessero derivare dalla mancata conclusione di un potenziale contratto.
6.5. Nel rispetto della normativa vigente in materia, KatanaCa’ manterrà aggiornate le informazioni di cui al successivo art. 8.
6.6. L’unica forma di controllo che potrà essere effettuata da KatanaCa’ di propria iniziativa su quanto immesso sul Sito, sarà quella di evitare che siano pubblicati annunci o commenti non consoni al carattere dello stesso.
Art. 7 – Perfezionamento del contratto
7.1. La compilazione dell’apposito form di registrazione, da effettuarsi per via telematica e l’accettazione delle presenti C.G.S.U., mediante il sistema “point and click” da parte dell’Utente assumono il valore di “proposta”.
7.2. KatanaCa’, constatata la completezza del form di richiesta ricevuto e valutata positivamente la proposta dell’Utente, provvederà all’invio di un messaggio email di “Conferma attivazione”. Il presente adempimento costituisce condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
7.3. Al momento dell’accettazione del contratto, KatanaCa’ comunicherà, in ogni caso, tramite e-mail all’indirizzo indicato dall’Utente, in sede di registrazione, le informazioni di legge.
7.4. In particolare, ai sensi del D. Lgs. 70/2003, A KatanaCa’ mette a disposizione dell’Utente in un’apposita sezione del proprio sito le presenti C.G.S.U.
7.5. Ai fini delle comunicazioni obbligatorie per legge e richiamate dal precedente art. 7.4, l’Utente dichiara di essere consapevole che le presenti C.G.S.U sono a sua disposizione direttamente sul sito di KatanaCa’ all’indirizzo: https://katanaca.com/terms-condition/
7.6. L’Utente dichiara pertanto che attraverso tale modalità KatanaCa’ ha soddisfatto i requisiti di legge sia in relazione alla messa a disposizione delle C.G.S.U., sia in relazione alla comunicazione delle informazioni.
Art. 8 – Informazioni obbligatorie ai sensi del D.Lgs. 70 del 2003
8.1. Le seguenti informazioni sono rese conformemente a quanto disposto dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 – Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico.
8.2. In relazione alle varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto:
Ai fini della conclusione del contratto di fornitura di servizi:
Da parte dell’Utente: la compilazione, previa presa visione della relativa informativa privacy, del form di registrazione; la manifestazione del consenso ai fini privacy, ove richiesto come necessario; l’invio della richiesta di registrazione.
Da parte di KatanaCa’: l’invio in ogni caso di un messaggio di conferma di ricezione della richiesta di registrazione e l’invio dell’eventuale accettazione della stessa;
8.3. In relazione all’archiviazione del contratto concluso:
si precisa che il contratto concluso verrà archiviato da parte di KatanaCa’ in un proprio archivio accessibile da parte dell’Utente tramite un apposito link, direttamente dal Sito.
8.4. In relazione ai mezzi tecnici messi a disposizione dell’Utente:
ai fini dell’individuazione e della correzione di eventuali errori commessi durante la compilazione dei form di registrazione si precisa che questi potranno essere corretti prima dell’invio, mediante una nuova digitazione a sostituzione degli stessi. In ogni caso, prima dell’invio, vengono segnalati eventuali errori o imprecisioni sulla correttezza della compilazione dei singoli campi e viene fornita all’Utente una schermata riepilogativa dei dati inseriti e da inviare, con la possibilità di confermare o di tornare indietro per eventuali modifiche.
8.5. Si precisa che l’unica lingua disponibile per la redazione e la conclusione del contratto, è quella italiana.
8.6. In relazione agli strumenti di risoluzione delle controversie, si rinvia a quanto disposto nello specifico dal successivo art. 21.
8.7. Al fine di conservarle su supporto cartaceo o su altro supporto duraturo di sua scelta, l’Utente può estrarre copia di tutte le comunicazioni ricevute e trasmesse, nonché delle presenti C.G.S.U., mediante richiesta formale a KatanaCa’, da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica contact@katanaca.com. KatanaCa’ si riserva la facoltà di richiedere all’ Utente un contributo spese (in relazione, ad esempio, al costo di spedizione diverso da quello elettronico, ovvero al costo del supporto) che, comunque non potrà essere superiore ad Euro 10,00. In ogni caso, le presenti C.G.S.U. sono disponibili in formato stampabile sul Portale, accedendo alla pagina attraverso il relativo link: https://katanaca.com/terms-condition/
8.8. Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:
Il titolare del Sito è TIOS srl
Sede legale: Via Fratelli Gastinelli 43, Reggio Emilia
Sede operativa: Via dello Statuto 3,Reggio Emilia
Telefono: 338 - 8679419
Indirizzo e-mail: contact@katanaca.com
Registro imprese: Reggio Emilia; REA: RE-309293
C.F./P.IVA: 02741360354
Art. 9 – Modalità di esecuzione del contratto
9.1. Il servizio gratuito di cui all’artt. 2, sarà erogato a decorrere dalla data di conclusione del contratto in base a quanto stabilito dal precedente art. 7.
9.2. L’Utente si impegna ad adempiere alle prestazioni a suo carico derivanti dalle presenti C.G.S.U.
Art. 10 – Durata del contratto e Recesso
10.1. Il contratto avrà durata a tempo indeterminato con decorrenza dalla data di conclusione del contratto in base a quanto disposto dall’art. 7, fatto salvo quanto infra previsto in ordine al recesso.
10.2. Le parti possono recedere liberamente dal presente Contratto, senza alcun preavviso e senza indicarne la ragione, mediante espressa comunicazione di recesso comunicata all’altra parte con le modalità indicate nel successivo articolo 20; il recesso produrrà effetto immediato dal momento della ricezione della relativa comunicazione da parte del soggetto al quale la stessa è indirizzata.
Art. 11 – Mancanza di Corrispettivo
11.1. Nessun corrispettivo è dovuto dall’Utente per i servizi di cui all’art. 2.
12.1. Salva diversa previsione contenuta nelle presenti C.G.S.U., ogni reclamo o contestazione potrà essere inviata mediante email, fax, lettera, utilizzando i riferimenti riportati all’artt. 20.
13.1. Il servizio di assistenza viene fornito in relazione a problematiche connesse all’esecuzione delle prestazioni oggetto del presente contratto. È espressamente esclusa dall’assistenza, offerta in base al presente contratto, qualsiasi tipo di consulenza che non si riferisca alla fornitura dei Servizi disciplinati dalle presenti C.G.S.U.
13.2. Per richiedere l’Assistenza, l’Utente dovrà inviare specifica e dettagliata richiesta comunicata attraverso l’apposito modulo al link https://katanaca.com/welcome/assistenza#comuni oppure a mezzo e-mail al seguente indirizzo: contact@katanaca.com, la risposta sarà fornita da KatanaCa’, compatibilmente con le sue esigenze organizzative, entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta.
Art. 14 – Interruzione del servizio
14.1. KatanaCa’ si riserva, nell’eventualità di guasti tecnici e/o di altri problemi legati alla natura ed al funzionamento della rete di comunicazione “Internet”, ovvero a eventi non imputabili ad KatanaCa’, il diritto di sospendere o interrompere in ogni momento e senza nessun preavviso l’erogazione del Servizio Utenti.
14.2. KatanaCa’ esclude ogni responsabilità relativa all’interruzione del Servizio Utenti derivante dalle suddette circostanze. In ogni caso KatanaCa’ farà quanto necessario e in suo potere per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
14.3. Il Servizio Utenti sarà erogato in modo efficiente e continuativo, ad eccezione dei periodi di “fermo servizio” necessari per la manutenzione del Portale, che saranno, in ogni caso, contenuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con l’urgenza degli interventi necessari.
14.4. In aggiunta a quanto previsto dai precedenti commi 1 e 3, KatanaCa’ potrà sospendere l’erogazione del Servizio Utenti, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1460 cod. civ., automaticamente e senza necessità di comunicazione, nell’ipotesi in cui l’Utente violi una qualsiasi delle norme di cui all’art. 5, ovvero quelle eventualmente indicate in specifici disclaimer.
14.5. La sospensione dell’erogazione del Servizio Utenti, ai sensi del presente articolo, non potrà mai costituire inadempimento contrattuale da parte di KatanaCa’.
14.6. La sospensione dei servizi ai sensi dei commi 1 e 3 potrà comportare l’impossibilità di accedere alle rispettive aree del Portale; la sospensione dei servizi ai sensi del comma 4 potrà comportare anche la cancellazione delle richieste degli Utenti dai rispettivi archivi.
Art. 15 – Diritti di proprietà intellettuale e industriale sul Portale
15.1. I marchi e i segni distintivi pubblicati sul Portale, nonché il Portale stesso, sono di proprietà di KatanaCa’, ovvero di terzi ma nella disponibilità dello stesso e tutelati dalla normativa rispettivamente applicabile, in ogni caso l’accesso al Portale non fornisce né all’Utente, né al Cliente, né all’Utente Venditore e neppure al Visitatore il diritto di utilizzare tali marchi e segni distintivi senza l’autorizzazione scritta dei rispettivi titolari.
15.2. Tutto il materiale pubblicato su questo Sito è protetto dai diritti di proprietà intellettuale, in conformità alla normativa vigente in materia di tutela del diritto d’autore applicabile (in particolare alla Convenzione di Berna ed alla legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni).
Art. 16 – Titolarità e gestione degli Archivi
16.1. In esecuzione dei servizi offerti dal Portale, KatanaCa’ gestisce i seguenti archivi, rilevanti per le presenti C.G.S.U.:
- Archivio Blog;
- Archivio Chat;
-Archivio Commenti;
- Archivio Immagini di Stile;
- Archivio Offerte o K-House;
- Archivio Richieste degli Utenti o Archivio K-Mission;
- Archivio Testimonianze;
- Archivio Valutazioni.
16.2. L’invio dei form si deve considerare come autorizzazione – da parte dell’Utente a KatanaCa’ – a creare e gestire autonomamente tali archivi, per il perseguimento di tutte le finalità connesse e necessarie all’esecuzione del Servizio. In ogni caso, la relativa attività da parte di KatanaCa’sarà limitata al periodo di vigenza del contratto.
16.3. Al venir meno del contratto per qualunque motivo, le richieste di acquisto ovvero di affitto di Immobili da parte degli Utenti saranno cancellate dall’Archivio Richieste. In assenza di espressa dichiarazione contraria, tali annunci saranno resi totalmente e definitivamente anonimi – attraverso la dissociazione dei dati anagrafici ed identificativi dell’Utente, e comunque in maniera tale da evitare la riconducibilità della richiesta al suo autore – e conservati esclusivamente per scopi statistici.
16.4. Sono fatti salvi gli obblighi di conservazione ai fini civilistici e fiscali.
Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Utenti
17.1. L’Utente autorizza espressamente KatanaCa’ ad inviare all’indirizzo di posta elettronica, dallo stesso indicato nella fase di registrazione, le eventuali condizioni particolari e le successive modificazioni alle presenti C.G.S.U. che costituiscono tutti i termini contrattuali di prestazione del Servizio Utenti.
17.2. L’Utente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le C.G.S.U. e tutte le eventuali successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate.
17.3. L’uso di anche una sola funzione del Servizio Utenti da parte dell’Utente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle C.G.S.U. e alle relative successive modificazioni nella loro totalità e integrità.
Art. 18 – Riservatezza e protezione dei dati personali
18.1. L’Utente consente espressamente, ai sensi della vigente normativa, a KatanaCa’, la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione, alle finalità e condizioni di seguito indicate, dei propri dati personali così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per utilizzare i servizi del Sito.
18.2. Al fine di cui sopra l’Utente dichiara di conoscere e consentire che i dati da lui forniti vengano inseriti nella "banca dati KatanaCa’” e che saranno utilizzati esclusivamente per le finalità connesse alla corretta e puntuale esecuzione del presente contratto e quindi per consentire a KatanaCa’ di adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale, ivi compresi gli adempimenti di carattere amministrativo ad esso collegati.
18.3. Il trattamento dei dati personali per finalità commerciali, promozionali nonché per la predisposizione di statistiche ovvero per l'invio di materiale redazionale, mediante consultazione, elaborazione o raffronto, così come la comunicazione dei predetti dati ad altre società per le medesime finalità sopra indicate, sarà effettuato solo ed esclusivamente previa prestazione di consenso da parte dell’Utente, che verrà ?specificamente richiesto al momento dell’inserimento dei dati.
18.4. L'interessato potrà in qualsiasi momento, mediante invio di comunicazione scritta presso la sede della società, ovvero mediante comunicazione di posta elettronica:
chiedere conferma della esistenza presso la sede KatanaCa’ dei propri dati personali;
18.5. Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall’Utente al momento della registrazione sul sito “www.katanaca.com” nonché al momento dell’effettuazione dell’accesso ai servizi dallo stesso offerti è KatanaCa’, al quale potrà essere inviata ogni comunicazione, contestazione o istanza, ai seguenti indirizzi:
TIOS srl
Via Fratelli Gastinelli, 43 – 42123 Reggio Emilia;
Telefono 338 - 8679419;
Indirizzo di posta elettronica ordinaria contact@katanaca.com;
Indirizzo di posta elettronica certificata tios@legalmail.it.
Art. 19 – Esclusione di responsabilità
19.1. Ai fini dell’esecuzione del servizio KatanaCa’ si è dotata di idonei sistemi di sicurezza e software antivirus che terrà costantemente aggiornati.
19.2. Tuttavia, poiché la trasmissione di dati tramite Internet non può considerarsi esente da rischi, trattandosi di una rete aperta, le parti convengono che KatanaCa’ sia esente da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni, pretese o perdite, dirette o indirette, che dovessero essere subite dall’Utente, in seguito alla ricezione dei files inviati da KatanaCa’, con espresso ma non esclusivo riferimento alla possibile trasmissione di virus informatici.
Art. 20 – Comunicazioni fra le parti
20.1. Ai fini delle comunicazioni di cui alle presenti C.G.S.U., le parti, salva diversa disposizione di legge o contenuta nelle presenti C.G.S.U., indicano i seguenti recapiti:
a) per quanto riguarda KatanaCa’: contact@katanaca.com;
b) per quanto riguarda l’Utente: l’indirizzo e-mail indicato nel form di registrazione.
20.2. Le comunicazioni inviate a mezzo telefax e e-mail avranno effetto immediato; quelle spedite a mezzo raccomandata R.R. avranno effetto al momento del ricevimento. Le comunicazioni via e-mail avranno valore soltanto se seguite da mail di conferma di avvenuta ricezione; ciascuna parte si obbliga ad inviare la conferma di avvenuta ricezione nel momento in cui il messaggio è stato effettivamente ricevuto.
20.3. Le Parti dovranno tempestivamente comunicare, nel corso della vigenza del Contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi, anche elettronici. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni e/o notificazioni che saranno effettuate in base ai recapiti precedentemente indicati avranno piena efficacia e validità.
20.4. Le comunicazioni per le quali nelle clausole del Contratto è richiesta la forma scritta, ma non è stato espressamente stabilito l’utilizzo del mezzo della raccomandata R.R., saranno considerate dalle Parti giuridicamente vincolanti e dotate di piena efficacia probatoria, agli effetti di legge, anche se effettuate a mezzo telefax o e-mail, se quest’ultima è seguita da messaggio di conferma di avvenuta ricezione.
Art. 21 – Legge applicabile/Foro competente
21.1. Il presente contratto è redatto in lingua italiana ed è disciplinato dalla legge italiana, ad eccezione delle norme di diritto internazionale privato, alla quale si rinvia per tutto quanto non espressamente previsto.
21.2. Fatte salve le norme di legge a tutela dei Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Reggio Emilia.
Le parti dichiarano che l’approvazione delle presenti C.G.S.U. e delle clausole richiamate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. mediante la prassi del c.d. “point and click” soddisfa il requisito della forma scritta.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., si richiamano espressamente e si approvano specificamente le seguenti clausole: Articolo 2 – Oggetto del Contratto; Art. 5 – Obblighi e responsabilità dell’Utente; Art. 6 – Obblighi e responsabilità di KatanaCa’; Art. 10 – Durata del contratto e Recesso; Art. 14 – Interruzione del servizio; Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Utenti; Art. 18 – Riservatezza e protezione dei dati personali; Art. 19 – Esclusione di responsabilità; Art. 21 – Legge applicabile/Foro competente.
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO UTENTI VENDITORI
Le presenti Condizioni Generali di Servizio Utenti Venditori (di seguito, per brevità, anche “C.G.S.U.V.”) disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da KatanaCa’ agli utenti venditori, operatori non professionali, che si sono già registrati sul Sito quali Utenti,e sono interessati alla ricerca di potenziali acquirenti o locatari per un immobile di loro proprietà e che intendono quindi avvalersi degli strumenti messi a disposizione dal Sito per contattarli (gli “Utenti Venditori”).
L’accesso al Servizio Utenti Venditori, come di seguito definito, tramite il Portale è consentito all’Utente già registrato sul Sito, mediante l’utilizzo di Credenziali di Autenticazione, costituite da una “USER ID” e da una “PASSWORD”, indicate dall’Utente nella procedura di registrazione e che effettua l’attivazione del pacchetto Seller con la conseguente attivazione dell’apposita sezione presente nella Dashboard. L’inserimento della proprietà K-House prevede la presa di conoscenza e l’accettazione delle presenti C.G.S.U.V.
1.1. Le premesse costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti C.G.S.U.V.
1.2. Ai fini dell’interpretazione delle presenti C.G.S.U.V., e per una migliore comprensione nell’utilizzo del Sito, valgono le definizioni di seguito indicate:
Archivio Immagini di Stile (di seguito, per brevità, anche “A.I.S”): gestito da KatanaCa’ e alimentato da una selezione di immagini inserite nelle rispettive K-House, che ogni Cliente potrà aggiungere nell’apposita sezione “immagini di stile” della dashboard al fine di farle apparire nella sezione stile del questionario di ricerca K-Mission. In questa sezione gli Utenti avranno la possibilità di valutare (con mi piace/non mi piace) fino a 10 immagini selezionate con metodo random tra quelle presenti nell’archivio. Nel caso in cui un Utente valuti con un “mi piace” una delle immagini dell’A.I.S., il Sito invierà al Cliente una comunicazione tramite email con l’indicazione che la sua immagine ha ricevuto il predetto “mi piace” da una K- Mission.
Cliente o Tutor: operatore professionale del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che previa registrazione sul Sito e approvazione delle relative condizioni generali di servizio clienti è interessato a promuovere la vendita o l’affitto di immobili, dei quali può non essere titolare, usufruendo dei servizi del Sito e che effettua l’upload delle proprie proposte di vendita o di affitto che verranno inviate attraverso il sito agli Utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quelli proposti.
Condizioni Generali di Servizio Utenti Venditori (C.G.S.U.V.): le clausole del presente contratto che definiscono le modalità, i termini e i limiti in base ai quali KatanaCa’ offre i propri servizi agli Utenti Venditori.
Credenziali di Autenticazione Utente Venditore: insieme di informazioni, costituito da una User ID e da una Password, personali e riservate, che coincidono con quelle che attribuite al navigatore consumatore che si è già registrato sul Sito come Utente, previa approvazione delle relative condizioni generali di servizio utenti e che devono essere da questo utilizzate anche per poter usufruire dei servizi offerti dal Portale agli Utenti Venditori e per accedere all’Area Riservata del Sito.
KatanaCa’: il soggetto che fornisce i Servizi, titolare del Portale “www.katanaca,com” e dei domini da cui questo è accessibile (.com, .it, .org, .eu). Ai fini delle presenti C.G.S.U.V. per KatanaCa’ si intenderà la Società TIOS srl, con sede legale: Reggio Emilia via Fratelli Gastinelli, n. 43 sede operativa: Reggio Emilia via via dello statuto n. 3; C.F./P.IVA: 02741360354; Registro imprese di Reggio Emilia REA: RE-309293
K-Feedback: E’ lo strumento che permette a KatanaCa’, ai Clienti e agli Utenti Venditori di offrire gli Immobili agli Utenti; è un modulo che viene generato in automatico dal Sito, attingendo dall’Archivio Offerte, contenente tre fotografie scelte da KatanaCa’, ovvero dal Cliente, ovvero dall’Utente Venditore e le informazioni sulle caratteristiche di base dell’immobile. A fronte dell’invio del K-Feedback, l’Utente potrà a suo insindacabile giudizio manifestare il proprio interesse per l’offerta ricevuta.
Password Utente Venditore: componente riservata e personale della Credenziale di autenticazione, coincidente con la Password Utente, come definita nelle condizioni generali di servizio utenti, approvate dall’Utente e che può dal titolare essere successivamente modificata.
Procedura di Registrazione Utente Venditore: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda l’Utente Venditore, nella compilazione di un form, nella presa visione delle presenti C.G.S.U.V. e nella loro accettazione, compresa la parte delle stesse relativa all’informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale per usufruire dei servizi offerti dal Sito agli Utenti Venditori. Per quanto riguarda KatanaCa’, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione quale Utente Venditore e la comunicazione della ricevuta all’Utente Venditore; l’eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione quale Utente Venditore, la comunicazione all’ Utente Venditore dell’accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione per usufruire dei servizi per gli Utenti Venditori.
Servizio Utenti Venditori: le prestazioni erogate da KatanaCa’ a favore degli Utenti Venditori, nei limiti e secondo le modalità di cui alle presenti C.G.S.U.V.
UserId Utente Venditore: componente personale e riservata della Credenziale di Autenticazione, coincidente con l’UserID Utente, quale definita nelle condizioni generali di servizio utenti, già approvate dall’Utente e coincidente quindi con quella attribuita da KatanaCa’ all’Utente al momento della Registrazione, ovvero coincidente, qualora la registrazione dell’Utente avvenga mediante altre piattaforme, con l’indirizzo e-mail dell’Utente e che non può essere modificata dall’Utente,Venditore se non a seguito di specifica richiesta scritta da parte di quest’ultimo e che consente a KatanaCa’ di individuare l’Utente, Venditore quale soggetto che usufruisce dei servizi offerti sul Portale o al quale è imputabile l’attività svolta tramite il medesimo.
Utente Venditore o Seller: indica il soggetto Utente che intende vendere o affittare un immobile del quale è titolare, che non svolge detta attività professionalmente e che, previa registrazione sul Sito quale Utente e approvazione delle presenti condizioni generali di servizio, effettua l’upload della propria proposta di vendita o di affitto autorizzando KatanaCa’ ad inviarla agli utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quello proposto.
2.1. KatanaCa’ fornisce agli Utenti Venditori interessati a vendere o ad affittare un loro Immobile di proprietà e che si sono registrati il Servizio Utenti Venditori di seguito descritto.
2.2. L’Utente, dopo essersi accreditato quale Utente Venditore, attivando sul Sito, nell’apposita sezione, il pacchetto Seller, alle condizioni ivi indicate, autorizza KatanaCa’ ad inviare la sua offerta agli Utenti che hanno inserito le loro richieste, richieste che presuppongono da parte degli Utenti la compilazione di un questionario predefinito atto a individuare le caratteristiche dell’Immobile che corrispondono alle esigenze di ciascun Utente.
2.3. Gli Utenti Venditori autorizzano KatanaCa’ ad inviare agli utenti la loro offerta utilizzando il modulo K-Feedback alle condizioni previste dal pacchetto Seller, il tutto come meglio risulta dall’apposita sezione del Sito dedicata alla vendita con KatanaCa’.
2.4. Solo se l’offerta dell’Utente Venditore sarà giudicata positivamente dall’Utente, KatanaCa’ si occuperà di mettere in relazione Utente Venditore e Utente.
3.3. È quindi onere esclusivo dell’Utente verificare che le proprie richieste siano conformi alle sue esigenze. Tutti gli annunci di vendita e di affitto da parte degli Utenti Venditori dovranno essere verificati da questi ultimi, aggiornati e conformi al vero, sotto la loro esclusiva responsabilità, escluso qualsiasi controllo e/o verifica da parte di KatanaCa’ che, pertanto, non può essere al riguardo considerato responsabile per alcuna conseguenza pregiudizievole, a carico degli Utenti o di terzi. È altresì onere dell’Utente Venditore, nell’ambito dell’attività di controllo della veridicità dei propri annunci, provvedere direttamente alle necessarie operazioni di modifica e/o cancellazione, tramite gli strumenti del Portale, qualora ne ricorrano i presupposti.
3.5. L’utente Venditore dichiara di essere consapevole che gli annunci saranno realizzati in automatico dal sistema del Sito sulla base dei contenuti che verranno immessi nei rispettivi form da parte sua, degli Utenti e dei Clienti.
Art. 4 – Gestione delle Credenziali di autenticazione dell’Utente Venditore
4.1. Per quanto riguarda le credenziali di autenticazione dell’Utente Venditore, si precisa che vale quanto previsto nelle condizioni generali di servizio utenti, già approvate dall’Utente Venditore al momento della sua registrazione sul Sito quale Utente, e si rinvia quindi a quanto ivi previsto.
4.2. La User-Id Utente Venditore consentirà l’identificazione dell’Utente Venditore quale soggetto a cui riferire l’attività o i servizi richiesti sul Portale.
Art. 5 – Dichiarazioni, obblighi e responsabilità dell’Utente Venditore
5.1. Per poter accedere al Servizio Utenti Venditori è indispensabile per l’Utente attivare il pacchetto seller nell’apposita sezione della Dashboard Utenti alle condizioni ivi previste, previa accettazione delle presenti condizioni generali di servizio e inserire il proprio immobile nell’Archivio Offerte – K-House, con le modalità previste dal Sito.
5.2. L’utente Venditore si assume la piena responsabilità per le conseguenze giuridiche derivanti dall’accettazione delle presenti C.G.S.U.V., restando l’unico responsabile per le attività poste in essere mediante l’utilizzo delle Credenziali di autenticazione dell’Utente Venditore.
5.3. In particolare, per quanto riguarda l’annuncio, l’Utente Venditore è consapevole di essere l’unico responsabile della veridicità e della liceità delle informazioni dallo stesso inserite in relazione alle sue offerte e che gli unici responsabili della veridicità e della liceità delle informazioni inserite in relazione alle richieste degli Utenti e alle offerte dei Clienti sono rispettivamente gli Utenti e i Clienti, sollevando KatanaCa’ da qualunque responsabilità al riguardo.
5.4. L’Utente Venditore prende atto che, le informazioni dal medesimo fornite mediante la compilazione dei form dei singoli annunci, saranno inserite nei rispettivi archivi esattamente come sono state fornite, senza che sia posto a carico di KatanaCa’ alcun onere di verifica o di controllo, fatto salvo quanto disposto dal successivo art. 6.6. e che delle stesse sarà quindi l’unico responsabile.
5.5. L’Utente Venditore è peraltro consapevole che KatanaCa’ potrà rimuovere automaticamente, senza preavviso e senza che ciò possa essere considerato in alcun modo inadempimento, gli annunci che dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, anche su segnalazione di terzi, illeciti, non conformi al vero o che siano stati inseriti da più di 24 mesi.
5.6. L’Utente Venditore prende atto che KatanaCa’ offre agli Utenti anche un servizio che consiste nella possibilità di inviare loro, in via riservata, suggerimenti o commenti sulla professionalità riscontrati. In relazione ai singoli commenti l’unico soggetto responsabile di tutte le conseguenze giuridiche è il singolo Utente mittente; KatanaCa’ non ha alcun onere di controllo sugli stessi.
5.7. L’Utente Venditore prende atto che le trasmissioni attraverso i canali telematici non sono sicure in maniera assoluta e, conseguentemente, si assume l’onere di verificare che le sue offerte siano riportate sul Sito in maniera corretta. L’Utente Venditore è, altresì, obbligato a verificare che le informazioni siano aggiornate, e a provvedere, tramite gli strumenti messi a disposizione da KatanaCa’, nell’Area Riservata, all’aggiornamento o cancellazione delle informazioni, ove fosse necessario.
5.8. L’Utente Venditore si impegna sin d’ora a tenere indenne KatanaCa’ da qualunque pretesa di qualunque natura che dovesse essere avanzata da terzi in conseguenza di una offerta che dovesse rivelarsi non conforme, anche parzialmente, al vero, ovvero relativa a situazioni illecite ovvero per qualsivoglia altro motivo.
5.9. L’Utente Venditore dichiara di essere consapevole che le Credenziali di Autenticazione Utente Venditore consentono l’accesso all’Area Riservata e la possibilità di usufruire dei servizi offerti da KatanaCa’; allo stesso tempo, dichiara di conoscere che tutta l’attività compiuta on line sul Portale attraverso le suddette Credenziali di Autenticazione Utente Venditore sarà univocamente ad esso imputata, con tutte le relative conseguenze giuridiche, di cui si assume ogni responsabilità, anche ai sensi di quanto disposto dal D. Lgs. 70/2003.
5.10. L’Utente Venditore prende atto che ha facoltà di modificare la propria Password Utente Venditore di accesso in qualsiasi momento utilizzando l’apposita pagina presente nell’area riservata e accetta di aderire alla procedura automatica di rinvio password in caso di smarrimento della stessa.
5.11. L’Utente Venditore si impegna sin d’ora ad adempiere nei confronti di KatanaCa’ alle obbligazioni che dovessero nascere in forza di attività compiute on line sul Portale attraverso le proprie Credenziali di Autenticazione Utente Venditore.
5.12. L’Utente Venditore espressamente dichiara e riconosce che il Servizio Utenti Venditori offerto da KatanaCa’ attraverso il Portale ha lo scopo di facilitare la ricerca di Utenti interessati ad acquistare ovvero ad affittare degli immobili. In caso di manifestazioni di interesse da parte degli Utenti verso offerte gestite da Utenti Venditori, ovvero Clienti, KatanaCa’ affiancherà l’Utente durante ogni attività necessaria per entrare in contatto con la potenziale controparte contrattuale.
5.13. L’Utente Venditore si impegna ad utilizzare il Servizio Utenti Venditori esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, ed a manlevare e tenere indenne KatanaCa’ da qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi, che dovesse derivare dall’uso o abuso del servizio in questione.
5.14. In particolare, l’Utente Venditore si impegna a non inserire contenuti che violino le leggi e i regolamenti vigenti fra cui, in particolare, le leggi in materia di diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, ovvero che violino o consentano ad altri di violare le norme sulla tutela della privacy.
5.17. In relazione agli obblighi di cui al presente articolo, nonché a quelli eventualmente previsti a carico dell’Utente Venditore nelle altre parti del presente contratto, si intende che l’Utente Venditore garantisce per sé e per i propri incaricati e per tutti coloro che dovessero utilizzare per qualunque ragione il Portale usufruendo delle sue credenziali di accesso.
6.2. KatanaCa’ si impegna a seguire – limitatamente a quanto di propria competenza (per es., in relazione ai dati identificativi dell’Utente Venditore); – le indicazioni fornite dallUtente Venditore in relazione alle modifiche o eliminazione di dati contenuti negli archivi accessibili dal Portale. KatanaCa’ garantisce che i suddetti interventi saranno effettuati entro 10 (dieci) giorni lavorativi, dalla ricezione di specifica comunicazione, anche a mezzo e-mail, ai sensi del successivo art. 20. In relazione alle modifiche sui contenuti degli annunci di Clienti e Utenti Venditori pubblicati, è fatto salvo quanto previsto all’articolo 3.
7.1. La compilazione dell’apposito form di inserimento dell’immobile nella K-House, da effettuarsi per via telematica e l’accettazione delle presenti C.G.S.U.V., mediante il sistema “point and click” da parte dell’Utente Venditore assumono il valore di “proposta”.
7.2. KatanaCa’, constatata la completezza del form di richiesta ricevuto e valutata positivamente la proposta dell’Utente Venditore, provvederà all’invio di un messaggio email di “Conferma attivazione”. Il presente adempimento costituisce condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
7.3. Al momento dell’accettazione del contratto, KatanaCa’ comunicherà, in ogni caso, tramite e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, in sede di registrazione, le informazioni di legge.
7.4. In particolare, ai sensi del D. Lgs. 70/2003, A KatanaCa’ mette a disposizione dell’Utente Venditore in un’apposita sezione del proprio sito le presenti C.G.S.U.V.;
7.5. Ai fini delle comunicazioni obbligatorie per legge e richiamate dal precedente art. 7.4, l’Utente Venditore dichiara di essere consapevole che le presenti C.G.S.U.V. sono a sua disposizione direttamente sul sito di KatanaCa’ all’indirizzo: https://katanaca.com/terms-condition/
7.6. L’Utente Venditore dichiara pertanto che attraverso tale modalità KatanaCa’ ha soddisfatto i requisiti di legge sia in relazione alla messa a disposizione delle C.G.S.U.V., sia in relazione alla comunicazione delle informazioni.
Da parte dell’Utente Venditore: la compilazione, previa presa visione della relativa informativa privacy, del form di inserimento immobile K-House che determina la registrazione quale Utente Venditore la manifestazione del consenso ai fini privacy, ove richiesto come necessario; l’invio della richiesta di inserimento. dell’immobile di cui sopra.
Da parte di KatanaCa’: l’invio in ogni caso di un messaggio di conferma di ricezione della richiesta di registrazione quale Utente Venditore e l’invio dell’eventuale accettazione della stessa;
si precisa che il contratto concluso verrà archiviato da parte di KatanaCa’ in un proprio archivio accessibile da parte dell’Utente Venditore tramite un apposito link, direttamente dal Sito.
8.4. In relazione ai mezzi tecnici messi a disposizione dell’Utente Venditore:
ai fini dell’individuazione e della correzione di eventuali errori commessi durante la compilazione dei form di inserimento dell’ immobile nella K-House si precisa che questi potranno essere corretti prima dell’invio, mediante una nuova digitazione a sostituzione degli stessi. In ogni caso, prima dell’invio, vengono segnalati eventuali errori o imprecisioni sulla correttezza della compilazione dei singoli campi e viene fornita all’ Utente Venditore una schermata riepilogativa dei dati inseriti e da inviare, con la possibilità di confermare o di tornare indietro per eventuali modifiche.
8.7. Al fine di conservarle su supporto cartaceo o su altro supporto duraturo di sua scelta, l’Utente Venditore può estrarre copia di tutte le comunicazioni ricevute e trasmesse, nonché delle presenti C.G.S.U.V., mediante richiesta formale a KatanaCa’, da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica contact@katanaca.com. KatanaCa’ si riserva la facoltà di richiedere all’Utente Venditore un contributo spese (in relazione, ad esempio, al costo di spedizione diverso da quello elettronico, ovvero al costo del supporto) che, comunque non potrà essere superiore ad Euro 10,00. In ogni caso, le presenti C.G.S.C. sono disponibili sul Portale, accedendo alla pagina attraverso il relativo link: https://katanaca.com/terms-condition/
Sede operativa: Via dello Statuto 3, Reggio Emilia
9.1. Il servizio di cui all’artt. 2 per gli Utenti Venditori sarà erogato a decorrere dalla data di conclusione del contratto in base a quanto stabilito dal precedente art. 7.
9.2. L’Utente Venditore si impegna ad adempiere alle prestazioni a suo carico derivanti dalle presenti C.G.S.U.V.
Art. 11 – Corrispettivo e mancanza di garanzie relativamente ai Contatti
11.1. Gli Utenti Venditori doveno aver autorizzato KatanaCa’ alla condivisione del proprio immobile, per poter essere messi in contatto con gli Utenti che abbiano giudicato positivamente le offerte agli stessi inviate tramite il modulo K-Feedback.
I prezzi e le condizioni per usufruire del predetto servizio sono indicati nell’apposita sezione del Sito (SELLER FAQ) ovvero nell’apposita sezione dedicata alla vendita della propria casa
11.2 Per usufruire del servizio di cui sopra gli Utenti Venditori dovranno seguire la procedura prevista nell’apposita sezione del Sito per per l’autorizzazione alla condivisione del proprio immobile.
12.1. Salva diversa previsione contenuta nelle presenti C.G.S.U.V., ogni reclamo o contestazione potrà essere inviata mediante email, lettera, utilizzando i riferimenti riportati all’artt. 20.
13.1. Il servizio di assistenza viene fornito in relazione a problematiche connesse all’esecuzione delle prestazioni oggetto del presente contratto. È espressamente esclusa dall’assistenza, offerta in base al presente contratto, qualsiasi tipo di consulenza che non si riferisca alla fornitura dei Servizi disciplinati dalle presenti C.G.S.U.V.
13.2. Per richiedere l’Assistenza, l’Utente Venditore dovrà inviare specifica e dettagliata richiesta comunicata attraverso l’apposito modulo al link https://katanaca.com/welcome/assistenza#comuni oppure a mezzo e-mail al seguente indirizzo: contact@katanaca.com, la risposta sarà fornita da KatanaCa’, compatibilmente con le sue esigenze organizzative, entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta.
14.1. KatanaCa’si riserva, nell’eventualità di guasti tecnici e/o di altri problemi legati alla natura ed al funzionamento della rete di comunicazione “Internet”, ovvero a eventi non imputabili ad KatanaCa’, il diritto di sospendere o interrompere in ogni momento e senza nessun preavviso l’erogazione del Servizio Utenti Venditori.
14.2. KatanaCa’ esclude ogni responsabilità relativa all’interruzione del Servizio Utenti Venditori derivante dalle suddette circostanze. In ogni caso KatanaCa’ farà quanto necessario e in suo potere per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
14.3. Il Servizio Utenti Venditori sarà erogato in modo efficiente e continuativo, ad eccezione dei periodi di “fermo servizio” necessari per la manutenzione del Portale, che saranno, in ogni caso, contenuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con l’urgenza degli interventi necessari.
14.4. In aggiunta a quanto previsto dai precedenti commi 1 e 3, KatanaCa’ potrà sospendere l’erogazione del Servizio Utenti Venditori, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1460 cod. civ., automaticamente e senza necessità di comunicazione, nell’ipotesi in cui l’Utente Venditore violi una qualsiasi delle norme di cui all’art. 5, ovvero quelle eventualmente indicate in specifici disclaimer.
14.5. La sospensione dell’erogazione del Servizio Utenti Venditori, ai sensi del presente articolo, non potrà mai costituire inadempimento contrattuale da parte di KatanaCa’.
14.6. La sospensione dei servizi ai sensi dei commi 1 e 3 potrà comportare l’impossibilità di accedere alle rispettive aree del Portale; la sospensione dei servizi ai sensi del comma 4 potrà comportare anche la cancellazione delle offerte degli Utenti Venditori dai rispettivi archivi.
16.1. In esecuzione dei servizi offerti dal Portale, KatanaCa’ gestisce i seguenti archivi, rilevanti per le presenti C.G.S.U.V.:
16.2. L’invio dei form si deve considerare come autorizzazione – da parte dell’Utente Venditore a KatanaCa’ – a creare e gestire autonomamente tali archivi, per il perseguimento di tutte le finalità connesse e necessarie all’esecuzione del serizio. In ogni caso, la relativa attività da parte di KatanaCa’sarà limitata al periodo di vigenza del contratto.
16.3. Al venir meno del contratto per qualunque motivo, l’offerta di vendita ovvero di affitto dell’immobile di proprietà da parte dell’Utente Venditore sarà cancellate dall’Archivio Offerte. In assenza di espressa dichiarazione contraria, tali annunci saranno resi totalmente e definitivamente anonimi – attraverso la dissociazione dei dati anagrafici ed identificativi dell’Utente Venditore, e comunque in maniera tale da evitare la riconducibilità della richiesta al suo autore – e conservati esclusivamente per scopi statistici.
Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Utenti Venditori
17.1. L’Utente Venditore autorizza espressamente KatanaCa’ ad inviare all’indirizzo di posta elettronica, dallo stesso indicato nella fase di registrazione quale Utente Venditore, le eventuali condizioni particolari e le successive modificazioni al presente C.G.S.U.V., che costituiscono tutti i termini contrattuali di prestazione del Servizio Utenti Venditori.
17.2. L’Utente Venditore si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le C.G.S.U.V. e tutte le eventuali successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate.
17.3. L’uso di anche una sola funzione del Servizio Utenti Venditori da parte dell’Utente Venditore costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle presenti C.G.S.U.V. e alle relative successive modificazioni nella loro totalità e integrità.
18.1. L’Utente Venditore consente espressamente, ai sensi della vigente normativa, a KatanaCa’, la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione, alle finalità e condizioni di seguito indicate, dei propri dati personali così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per utilizzare i servizi del Sito.
18.2. Al fine di cui sopra l’Utente Venditore dichiara di conoscere e consentire che i dati da lui forniti vengano inseriti nella "banca dati KatanaCa’” e che saranno utilizzati esclusivamente per le finalità connesse alla corretta e puntuale esecuzione del presente contratto e quindi per consentire a KatanaCa’ di adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale, ivi compresi gli adempimenti di carattere amministrativo ad esso collegati.
18.3. Il trattamento dei dati personali per finalità commerciali, promozionali nonché per la predisposizione di statistiche ovvero per l'invio di materiale redazionale, mediante consultazione, elaborazione o raffronto, così come la comunicazione dei predetti dati ad altre società per le medesime finalità sopra indicate, sarà effettuato solo ed esclusivamente previa prestazione di consenso da parte dell’Utente Venditore, che verrà ?specificamente richiesto al momento dell’inserimento dei dati.
18.5. Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall’Utente Venditore al momento dell’inserimento del proprio immobile nell’Archivio Offerte K-House sul sito “www.katanaca.com”, previa accettazione delle presenti C.G.S.U.V., nonché al momento dell’effettuazione dell’accesso al servizo dallo stesso offerti è KatanaCa’, al quale potrà essere inviata ogni comunicazione, contestazione o istanza, ai seguenti indirizzi:
Via Fratelli Gastinelli, 43 – 42123 Reggio Emilia
19.2. Tuttavia, poiché la trasmissione di dati tramite Internet non può considerarsi esente da rischi, trattandosi di una rete aperta, le parti convengono che KatanaCa’ sia esente da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni, pretese o perdite, dirette o indirette, che dovessero essere subite dall’Utente Venditore, in seguito alla ricezione dei files inviati da KatanaCa’, con espresso ma non esclusivo riferimento alla possibile trasmissione di virus informatici.
20.1. Ai fini delle comunicazioni di cui alle presenti C.G.S.U.V., le parti, salva diversa disposizione di legge o contenuta nelle presenti C.G.S.U.V., indicano i seguenti recapiti:
b) per quanto riguarda l’Utente Venditore: l’indirizzo email indicato nel form di registrazione quale Utente.
20.2. Le comunicazioni inviate a mezzo e-mail avranno effetto immediato; quelle spedite a mezzo raccomandata R.R. avranno effetto al momento del ricevimento. Le comunicazioni via e-mail avranno valore soltanto se seguite da mail di conferma di avvenuta ricezione; ciascuna parte si obbliga ad inviare la conferma di avvenuta ricezione nel momento in cui il messaggio è stato effettivamente ricevuto.
20.4. Le comunicazioni per le quali nelle clausole del Contratto è richiesta la forma scritta, ma non è stato espressamente stabilito l’utilizzo del mezzo della raccomandata R.R., saranno considerate dalle Parti giuridicamente vincolanti e dotate di piena efficacia probatoria, agli effetti di legge, anche se effettuate a mezzo e-mail, se quest’ultima è seguita da messaggio di conferma di avvenuta ricezione.
Le parti dichiarano che l’approvazione delle presenti C.G.S.U.V. e delle clausole richiamate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. mediante la prassi del c.d. “point and click” soddisfa il requisito della forma scritta.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., si richiamano espressamente e si approvano specificamente le seguenti clausole: Art. 2 – Oggetto del contratto; Art. 4- Gestione e Credenziali di autenticazione dell’Utente Venditore; Art. 5 – Dichiarazioni obblighi e responsabilità dell’Utente Venditore; Art. 6 – Obblighi e responsabilità di KatanaCa’; Art. 10 – Durata del contratto e Recesso; Art. 11 Corrispettivo e mancanza di garanzie relativamente ai Contatti acquistati; Art. 14 – Interruzione del servizio; Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Utenti Venditori; Art. 18 – Riservatezza e protezione dei dati personali; Art. 19 – Esclusione di responsabilità; Art. 21 – Legge applicabile/Foro competente.
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO CLIENTI
Le presenti Condizioni Generali di Servizio Clienti (di seguito, per brevità, anche “C.G.S.C.”) disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da KatanaCa’ ai clienti, operatori professionali del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che accedono ai Servizi e che sono interessati a collaborare con KatanaCa’ per proporre in vendita o in affitto degli immobili (i “Clienti”).
L’accesso al Servizio Clienti, come di seguito definito, tramite il Portale è consentito al Cliente soltanto mediante l’utilizzo di Credenziali di Autenticazione, costituite da una “USER ID” e da una “PASSWORD”, indicate dal Cliente nella procedura di registrazione. L’invio del “form” compilato per la Registrazione implica la presa di conoscenza e l’automatica accettazione delle presenti C.G.S.C.
1.1. Le premesse costituiscono parte integrante ed essenziale delle presenti C.G.S.C.
1.2. Ai fini dell’interpretazione delle presenti C.G.S.C., e per una migliore comprensione nell’utilizzo del Sito, valgono le definizioni di seguito indicate:
Archivio Blog: (di seguito, per brevità anche “A.B,”): gestito da KatanaCa’ e alimentato da articoli scritti da KatanaCa’ e dai Clienti. Detti articoli saranno pubblicati nelle rispettive sezioni nell’area Blog sul Portale e visibili sullo stesso da parte degli Utenti, degli Utenti Venditori, dei Clienti e dei Visitatori. Resta ovviamente inteso che per quanto concerne gli articoli scritti dai Clienti degli stessi sarà esclusivamente responsabile il rispettivo autore.
Archivio Chat: (di seguito, per brevità anche “A.CH.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai contenuti delle comunicazioni in modalità “chat” che avverranno tra Utente e/o Utente Venditore e Cliente a seguito dell’acquisizione del contatto. Dette comunicazioni saranno pubblicate nelle rispettive aree private sul Portale e visibili sullo stesso da parte di Utente, Utente Venditore e Cliente. Delle stesse sarà inoltre esclusivamente responsabile il rispettivo autore.
Archivio Commenti: (di seguito, per brevità anche “A.C.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai commenti degli Utenti relativi all’esperienza avuta dagli stessi con Clienti e Utenti Venditori, a seguito di un contatto; tali commenti visibili unicamente da KatanaCa’, hanno lo scopo di consentire alla stessa di valutare, allo scopo di fornire un miglior servizio agli Utenti, il comportamento dei Clienti e degli Utenti Venditori. Dei commenti sarà responsabile unicamente il rispettivo autore.
Archivio Immagini di Stile: (di seguito, per brevità, anche “A.I.S”): gestito da KatanaCa’ e alimentato da una selezione di immagini inserite nelle rispettive K-House ,che ogni Cliente potrà aggiungere nell’apposita sezione “immagini di stile” della dashboard al fine di farle apparire nella sezione stile del questionario di ricerca K-Mission. In questa sezione gli Utenti avranno la possibilità di valutare (con mi piace/non mi piace) fino a 10 immagini selezionate con metodo random tra quelle presenti nell’archivio. Nel caso in cui un Utente valuti con un “mi piace” una delle immagini dell’A.I.S., il Sito invierà al Cliente una comunicazione tramite email con l’indicazione che la sua immagine ha ricevuto il predetto “mi piace” da una K- Mission.
Archivio Offerte o Archivio K-House: (di seguito, per brevità, “A.O.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle proposte di vendita e affitto degli Immobili di Clienti e di Utenti Venditori, proposte che gli stessi inseriscono nel Portale sotto la propria esclusiva responsabilità e senza che KatanaCa’ abbia l’onere di effettuare alcun controllo in ordine alla titolarità dei beni Dette proposte contengono la descrizione delle caratteristiche degli Immobili e le fotografie ad essi relative. Detto archivio sarà visibile e accessibile unicamente a KatanaCa’,
Archivio Richieste degli Utenti o Archivio K-Mission: (di seguito, per brevità, “A.R.”) gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle richieste di vendita e affitto degli Immobili che gli Utenti, sotto la propria responsabilità, inseriscono sul Sito, che gli stessi comunicano, ai fini di poter usufruire dei servizi offerti loro dal Portale, e che saranno visibili in forma anonima nella sezione Marketplace del Portale da parte dei Clienti e degli Utenti Venditori.
Archivio Testimonianze: (di seguito, per brevità anche “A.T.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dai commenti, relativi al servizio, offerto dal Portale, inseriti dagli Utenti, dai Clienti e dagli Utenti Venditori previa registrazione e sotto la responsabilità esclusiva dell’autore degli stessi. Dette testimonianze saranno pubblicate sul Portale e visibili sullo stesso da parte di Clienti, Utenti, Utenti Venditori e Visitatori.
Archivio Valutazioni: (di seguito, per brevità anche “A.V.”): gestito da KatanaCa’ ed alimentato dalle valutazioni inserite dagli Utenti ed espresse con giudizio “a punti”, relativamente al servizio offerto dai Clienti e dagli Utenti Venditori, a seguito di un contatto e come valutazione del comportamento degli stessi. Dette valutazioni saranno pubblicate sul Portale e visibili sullo stesso da parte degli Utenti. Delle predette valutazioni sarà responsabile in via esclusiva il rispettivo autore.
Cliente o Tutor: operatore professionale del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che previa registrazione sul Sito e approvazione delle presenti condizioni generali di servizio è interessato a promuovere la vendita o l’affitto di immobili, dei quali può non essere titolare, usufruendo dei servizi del Sito e che effettua l’upload delle proprie proposte di vendita o di affitto che verranno inviate attraverso il sito agli Utenti, che abbiano manifestato interesse, con le modalità previste dal Sito, per immobili della stessa tipologia di quelli proposti.
Condizioni Generali di Servizio Clienti (C.G.S.C.): le clausole del presente contratto che definiscono le modalità, i termini e i limiti in base ai quali KatanaCa’ offre i propri servizi ai Clienti.
Credenziali di Autenticazione Cliente: insieme di informazioni, costituito da una User ID e da una Password, personali e riservate, che vengono attribuite al navigatore, operatore professionale del settore immobiliare, in possesso dei requisiti per esercitare la professione di Agente Immobiliare, che effettua con successo la procedura di Registrazione diretta, e che devono essere da questo utilizzate per poter usufruire dei servizi offerti dal Portale ai Clienti e per accedere all’Area Riservata del Sito.
KatanaCa’: il soggetto che fornisce i Servizi, titolare del Portale “www.katanaca.com” e dei domini da cui questo è accessibile (.com, .it, .org, .eu). Ai fini delle presenti C.G.S.C. per KatanaCa’ si intenderà la Società TIOS srl, con sede legale: Reggio Emilia via Fratelli Gastinelli, n. 43 sede operativa: Reggio Emilia via dello statuto n. 3; C.F./P.IVA: 02741360354; Registro imprese di Reggio Emilia REA: RE-309293
K-Feedback: E’ lo strumento che permette a KatanaCa’ ai Clienti e agli Utenti Venditori di offrire gli Immobili agli Utenti; è un modulo che viene generato in automatico dal Sito, attingendo dall’Archivio Offerte, contenente tre fotografie scelte dal Cliente, ovvero da KatanaCa’, ovvero dall’Utente Venditore e le informazioni sulle caratteristiche di base dell’immobile. A fronte dell’invio del K-Feedback, l’Utente potrà a suo insindacabile giudizio manifestare il proprio interesse per l’offerta ricevuta.
Password Cliente: componente riservata e personale della Credenziale di autenticazione, che viene inserita dal Cliente e che può dallo stesso essere successivamente modificata.
Procedura di Registrazione Cliente: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda il Cliente, nella compilazione di un form, nella presa visione delle presenti C.G.S.C. e nella loro accettazione, compresa la parte delle stesse relativa all’informativa privacy e nella manifestazione del consenso relativo, ove necessario, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale per usufruire dei servizi offerti dal Sito ai clienti. Per quanto riguarda KatanaCa’, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta al Cliente; l’eventuale accettazione, a seguito di valutazione insindacabile, della richiesta di registrazione, la comunicazione al Cliente dell’accettazione della proposta contrattuale e della conferma di attivazione delle Credenziali di autenticazione.
Servizio Clienti: le prestazioni erogate da KatanaCa’ a pagamento a favore dei Clienti, nei limiti e secondo le modalità di cui alle presenti C.G.S.C.
UserId Cliente: componente personale e riservata della Credenziale di Autenticazione, attribuita da KatanaCa’ al Cliente al momento della Registrazione, coincidente con l’indirizzo e-mail del Cliente e che non può essere modificata dal Cliente, se non a seguito di specifica richiesta scritta da parte di quest’ultimo e che consente a KatanaCa’ di individuare il Cliente, quale soggetto che usufruisce dei servizi offerti sul Portale o al quale è imputabile l’attività svolta tramite il medesimo.
2.1. KatanaCa’ fornisce ai Clienti interessati a vendere o ad affittare un Immobile e che si sono registrati il Servizio Clienti di seguito descritto.
2.2. Il Cliente, iscrivendosi al Portale, ha la possibilità di vedere sul Marketplace le richieste degli Utenti che ricercano un Immobile, richieste che presuppongono da parte degli Utenti la compilazione di un questionario predefinito atto a individuare le caratteristiche dell’Immobile che corrispondono alle esigenze di ciascun Utente.
2.3. I Clienti potranno a loro discrezione, ovvero autorizzando KatanaCa’, inviare agli Utenti le loro offerte utilizzando il modulo K-Feedback.
2.4. Solo se l’offerta del Cliente sarà giudicata positivamente dall’Utente, il Cliente visualizzerà in un apposita sezione della sua Dashboard i dati dell’Utente, potrà mettersi in relazione con lo stesso, che riceverà quindi in via automatica dal Sito, il modulo K-House.
2.5. Il Cliente, potrà inoltre caricare sul Sito, con le modalità ivi previste nell’apposita sezione dedicata a questa funzionalità, l’indirizzo e-mail del/dei soggetto/i che si sono rivolti a lui per l’acquisto ovvero per l’affitto di un bene immobile.
KatanaCà invierà al/ai soggetto/i il cui indirizzo e-mail sarà stato caricato dal Cliente, - che sotto la sua esclusiva responsabilità e con esonero di KatanaCa’ da qualunque responsabilità al riguardo, avrà fornito a tale/i soggetto/i le dovute e necessarie informative richieste dalla legge di tempo in tempo vigente, anche in ordine al trattamento dei dati personali – un’apposita e-mail che lo invita a registrarsi sul Sito.
2.6 KatanaCa’ affianca l’Utente durante le trattative.
3.3. È quindi onere esclusivo dell’Utente verificare che le proprie richieste siano conformi alle sue esigenze. Tutti gli annunci di vendita e di affitto da parte dei Clienti dovranno essere verificati da questi ultimi, aggiornati e conformi al vero, sotto la loro esclusiva responsabilità, escluso qualsiasi controllo e/o verifica da parte di KatanaCa’ che, pertanto, non può essere al riguardo considerato responsabile per alcuna conseguenza pregiudizievole, a carico degli Utenti o di terzi. È altresì onere del Cliente, nell’ambito dell’attività di controllo della veridicità dei propri annunci, provvedere direttamente alle necessarie operazioni di modifica e/o cancellazione, tramite gli strumenti del Portale, qualora ne ricorrano i presupposti.
3.5. Il Cliente dichiara di essere consapevole che gli annunci saranno realizzati in automatico dal sistema del Sito sulla base dei contenuti che verranno immessi nei rispettivi form da parte sua, degli Utenti e degli Utenti Venditori.
Art. 4 – Gestione delle Credenziali di autenticazione del Cliente
4.1. Nella compilazione dei form predisposti nella sezione riservata al Cliente, questo indicherà l’User-Id Cliente coincidente con il proprio indirizzo e-mail e la password preferita. Nel caso in cui la User-Id Utente fosse già presente nel database, il Cliente dovrà indicarne una ulteriore fino a quando il sistema non verificherà positivamente l’univocità della stessa. La User-Id Cliente unitamente alla Password Cliente, costituiranno le Credenziali di autenticazione.
4.2. La User-Id Cliente consentirà l’identificazione del Cliente quale soggetto a cui riferire l’attività o i servizi richiesti sul Portale.
Art. 5 – Dichiarazioni, obblighi e responsabilità del Cliente
5.1. Per poter accedere al Servizio Clienti è indispensabile compilare i “campi obbligatori” previsti nella form di registrazione. Con particolare riferimento all’indirizzo di posta elettronica, il Cliente dichiara che lo stesso è attivo, a lui riconducibile ed utilizzabile ai fini dello svolgimento delle attività inerenti all’esecuzione delle presenti C.G.S.C.
5.2. Il Cliente si assume la piena responsabilità per le conseguenze giuridiche derivanti dall’accettazione delle presenti C.G.S.C., restando l’unico responsabile per le attività poste in essere mediante l’utilizzo delle Credenziali di autenticazione del Cliente.
5.3. In particolare, per quanto riguarda gli annunci, il Cliente è consapevole di essere l’unico responsabile della veridicità e della liceità delle informazioni dallo stesso inserite in relazione alle sue offerte e che gli unici responsabili della veridicità e della liceità delle informazioni inserite in relazione alle richieste degli Utenti e alle offerte degli Utenti Venditori sono rispettivamente gli Utenti e gli Utenti Venditori, sollevando KatanaCa’ da qualunque responsabilità al riguardo.
5.4. Il Cliente prende atto che, le informazioni fornite mediante la compilazione dei form dei singoli annunci, saranno inserite nei rispettivi archivi esattamente come sono state fornite, senza che sia posto a carico di KatanaCa’ alcun onere di verifica o di controllo, fatto salvo quanto disposto dal successivo art. 6.6. e che delle stesse sarà quindi l’unico responsabile.
Il Cliente è peraltro consapevole che KatanaCa’ potrà rimuovere automaticamente, senza preavviso e senza che ciò possa essere considerato in alcun modo inadempimento, gli annunci che dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, anche su segnalazione di terzi, illeciti, non conformi al vero o che siano stati inseriti da più di 24 mesi.
5.6. Il Cliente prende atto che KatanaCa’ offre agli Utenti anche un servizio che consiste nella possibilità di inviare loro, in via riservata, suggerimenti o commenti sulla professionalità riscontrati. In relazione ai singoli commenti l’unico soggetto responsabile di tutte le conseguenze giuridiche è il singolo Utente mittente; KatanaCa’ non ha alcun onere di controllo sugli stessi.
5.7. Il Cliente prende atto che le trasmissioni attraverso i canali telematici non sono sicure in maniera assoluta e, conseguentemente, si assume l’onere di verificare che le sue offerte siano riportate sul Sito in maniera corretta. Il Cliente è, altresì, obbligato a verificare che le informazioni siano aggiornate, e a provvedere, tramite gli strumenti messi a disposizione da KatanaCa’, nell’Area Riservata, all’aggiornamento o cancellazione delle informazioni, ove fosse necessario.
5.8. Il Cliente si impegna sin d’ora a tenere indenne KatanaCa’ da qualunque pretesa di qualunque natura che dovesse essere avanzata da terzi in conseguenza di una offerta che dovesse rivelarsi non conforme, anche parzialmente, al vero, ovvero relativa a situazioni illecite ovvero per qualsivoglia altro motivo.
5.9. Il Cliente dichiara di essere consapevole che le Credenziali di Autenticazione Cliente di cui al precedente art. 4 consentono l’accesso all’Area Riservata e la possibilità di usufruire dei servizi offerti da KatanaCa’; allo stesso tempo, dichiara di conoscere che tutta l’attività compiuta on line sul Portale attraverso le suddette Credenziali di Autenticazione Cliente sarà univocamente ad esso imputata, con tutte le relative conseguenze giuridiche, di cui si assume ogni responsabilità, anche ai sensi di quanto disposto dal D. Lgs. 70/2003.
5.10. Il Cliente prende atto che ha facoltà di modificare la propria Password Cliente di accesso in qualsiasi momento utilizzando l’apposita pagina presente nell’area riservata e accetta di aderire alla procedura automatica di rinvio password in caso di smarrimento della stessa.
5.11. Il Cliente si impegna sin d’ora ad adempiere nei confronti di KatanaCa’ alle obbligazioni che dovessero nascere in forza di attività compiute on line sul Portale attraverso le proprie Credenziali di Autenticazione Cliente.
5.12. Il Cliente espressamente dichiara e riconosce che il Servizio Clienti offerto da KatanaCa’ attraverso il Portale ha lo scopo di facilitare la ricerca di Utenti interessati ad acquistare ovvero ad affittare degli immobili. In caso di manifestazioni di interesse da parte degli Utenti verso offerte gestite da Clienti ovvero Utenti Venditori, KatanaCa’ affiancherà l’Utente durante ogni attività necessaria per entrare in contatto con la potenziale controparte contrattuale.
5.13. Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio Clienti esclusivamente per scopi leciti e in ogni caso nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale, ed a manlevare e tenere indenne KatanaCa’ da qualsiasi rivendicazione o pretesa di terzi, che dovesse derivare dall’uso o abuso del servizio in questione.
5.14. In particolare, il Cliente si impegna a non inserire contenuti che violino le leggi e i regolamenti vigenti fra cui, in particolare, le leggi in materia di diritto d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, ovvero che violino o consentano ad altri di violare le norme sulla tutela della privacy.
5.17. In relazione agli obblighi di cui al presente articolo, nonché a quelli eventualmente previsti a carico del Cliente nelle altre parti del presente contratto, si intende che il Cliente garantisce per sé e per i propri incaricati e per tutti coloro che dovessero utilizzare per qualunque ragione il Portale usufruendo delle sue credenziali di accesso.
6.2. KatanaCa’ si impegna a seguire – limitatamente a quanto di propria competenza (per es., in relazione ai dati identificativi del Cliente); – le indicazioni fornite dal Cliente in relazione alle modifiche o eliminazione di dati contenuti negli archivi accessibili dal Portale. KatanaCa’ garantisce che i suddetti interventi saranno effettuati entro 10 (dieci) giorni lavorativi, dalla ricezione di specifica comunicazione, anche a mezzo e-mail, ai sensi del successivo art. 20. In relazione alle modifiche sui contenuti degli annunci di Clienti e Utenti Venditori pubblicati è fatto salvo quanto previsto all’articolo 3.
6.3. KatanaCa’ affiancherà l’Utente durante le trattative; ciò esclude un coinvolgimento nei rapporti contrattuali e precontrattuali che dovessero eventualmente instaurarsi tra i Clienti, gli Utenti Venditori e gli Utenti del Portale in relazione agli Immobili. Ne consegue che KatanaCa’ non potrà, per nessuna ragione, essere chiamato a rispondere di inadempimenti o essere coinvolto in contenziosi che dovessero realizzarsi in relazione ad un eventuale contratto concluso fra i Clienti, gli Utenti Venditori e gli Utenti del Portale, né tanto meno degli eventuali danni, diretti o indiretti, che dovessero derivare dalla mancata conclusione di un potenziale contratto.
7.1. La compilazione dell’apposito form di registrazione, da effettuarsi per via telematica e l’accettazione delle presenti C.G.S.C., mediante il sistema “point and click” da parte del Cliente assumono il valore di “proposta”.
7.2. KatanaCa’, constatata la completezza del form di richiesta ricevuto e valutata positivamente la proposta del Cliente, provvederà all’invio di un messaggio email di “Conferma attivazione”. Il presente adempimento costituisce condizione necessaria per l’attivazione del servizio.
7.4. In particolare, ai sensi del D. Lgs. 70/2003, A KatanaCa’ mette a disposizione del Cliente in un’apposita sezione del proprio sito le presenti C.G.S.C.;
7.5. Ai fini delle comunicazioni obbligatorie per legge e richiamate dal precedente art. 7.4, il Cliente dichiara di essere consapevole che le presenti C.G.S.C. sono a sua disposizione direttamente sul sito di KatanaCa’ all’indirizzo: https://www.katanaca.com/terms-condition/
7.6. L’Utente dichiara pertanto che attraverso tale modalità KatanaCa’ ha soddisfatto i requisiti di legge sia in relazione alla messa a disposizione delle C.G.S.C., sia in relazione alla comunicazione delle informazioni.
Da parte del Cliente: la compilazione, previa presa visione della relativa informativa privacy, del form di registrazione; la manifestazione del consenso ai fini privacy, ove richiesto come necessario; l’invio della richiesta di registrazione.
si precisa che il contratto concluso verrà archiviato da parte di KatanaCa’ in un proprio archivio accessibile da parte del Cliente tramite un apposito link, direttamente dal Sito.
8.4. In relazione ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente:
8.7. Al fine di conservarle su supporto cartaceo o su altro supporto duraturo di sua scelta, il Cliente può estrarre copia di tutte le comunicazioni ricevute e trasmesse, nonché delle presenti C.G.S.C., mediante richiesta formale a KatanaCa’, da inviarsi al seguente indirizzo di posta elettronica contact@katanaca.com. KatanaCa’ si riserva la facoltà di richiedere al Cliente un contributo spese (in relazione, ad esempio, al costo di spedizione diverso da quello elettronico, ovvero al costo del supporto) che, comunque non potrà essere superiore ad Euro 10,00. In ogni caso, le presenti C.G.S.C. sono disponibili sul Portale, accedendo alla pagina attraverso il relativo link: https://www.katanaca.com/terms-condition/
9.1. Il servizio di cui all’artt. 2 per i Clienti sarà erogato a decorrere dalla data di conclusione del contratto in base a quanto stabilito dal precedente art. 7.
9.2. Il Cliente si impegna ad adempiere alle prestazioni a suo carico derivanti dalle presenti C.G.S.C.
11.1. I Clienti dovranno aver autorizzato KatanaCa’ alla condivisione del proprio portafoglio immobili, per poter usufruire dei servizi del Portale di seguito indicati e precisamente: scrivere articoli per il Blog, inviare proposte K-feedback, essere messi in contatto con gli Utenti che abbiano giudicato positivamente le offerte agli stessi inviate tramite il modulo K-Feedback, pubblicare le immagini di stile di cui all’AIS.
I prezzi e le condizioni per usufruire dei predetti singoli servizi sono indicati nell’apposita sezione del Sito (TUTOR FAQ)
12.1. Salva diversa previsione contenuta nelle presenti C.G.S.C., ogni reclamo o contestazione potrà essere inviata mediante email, fax, lettera, utilizzando i riferimenti riportati all’artt. 20.
13.1. Il servizio di assistenza viene fornito in relazione a problematiche connesse all’esecuzione delle prestazioni oggetto del presente contratto. È espressamente esclusa dall’assistenza, offerta in base al presente contratto, qualsiasi tipo di consulenza che non si riferisca alla fornitura dei Servizi disciplinati dalle presenti C.G.S.C.
13.2. Per richiedere l’Assistenza, il Cliente dovrà inviare specifica e dettagliata richiesta comunicata attraverso l’apposito modulo al link https://www.katanca.com oppure a mezzo e-mail al seguente indirizzo: contact@katanaca.com, la risposta sarà fornita da KatanaCa’, compatibilmente con le sue esigenze organizzative, entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta.
14.1. KatanaCa’si riserva, nell’eventualità di guasti tecnici e/o di altri problemi legati alla natura ed al funzionamento della rete di comunicazione “Internet”, ovvero a eventi non imputabili a KatanaCa’, il diritto di sospendere o interrompere in ogni momento e senza nessun preavviso l’erogazione del Servizio Clienti.
14.2. KatanaCa’ esclude ogni responsabilità relativa all’interruzione del Servizio Clienti derivante dalle suddette circostanze. In ogni caso KatanaCa’ farà quanto necessario e in suo potere per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
14.3. Il Servizio Clienti sarà erogato in modo efficiente e continuativo, ad eccezione dei periodi di “fermo servizio” necessari per la manutenzione del Portale, che saranno, in ogni caso, contenuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con l’urgenza degli interventi necessari.
14.4. In aggiunta a quanto previsto dai precedenti commi 1 e 3, KatanaCa’ potrà sospendere l’erogazione del Servizio Clienti, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1460 cod. civ., automaticamente e senza necessità di comunicazione, nell’ipotesi in cui il Cliente violi una qualsiasi delle norme di cui all’art. 5, ovvero quelle eventualmente indicate in specifici disclaimer.
14.5. La sospensione dell’erogazione del Servizio Clienti, ai sensi del presente articolo, non potrà mai costituire inadempimento contrattuale da parte di KatanaCa’.
14.6. La sospensione dei servizi ai sensi dei commi 1 e 3 potrà comportare l’impossibilità di accedere alle rispettive aree del Portale; la sospensione dei servizi ai sensi del comma 4 potrà comportare anche la cancellazione delle offerte dei Clienti dai rispettivi archivi.
16.1. In esecuzione dei servizi offerti dal Portale, KatanaCa’ gestisce i seguenti archivi, rilevanti per le presenti C.G.S.C.:
- Archivio Immagini di Stile
16.2. L’invio dei form si deve considerare come autorizzazione – da parte del Cliente a KatanaCa’ – a creare e gestire autonomamente tali archivi, per il perseguimento di tutte le finalità connesse e necessarie all’esecuzione del Servizio. In ogni caso, la relativa attività da parte di KatanaCa’ sarà limitata al periodo di vigenza del contratto.
16.3. Al venir meno del contratto per qualunque motivo, le offerte di vendita ovvero di affitto di Immobili da parte del Cliente saranno cancellate dall’Archivio Offerte. In assenza di espressa dichiarazione contraria, tali annunci saranno resi totalmente e definitivamente anonimi – attraverso la dissociazione dei dati anagrafici ed identificativi del Cliente, e comunque in maniera tale da evitare la riconducibilità della richiesta al suo autore – e conservati esclusivamente per scopi statistici.
Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Clienti
17.1. Il Cliente autorizza espressamente KatanaCa’ ad inviare all’indirizzo di posta elettronica, dallo stesso indicato nella fase di registrazione, le eventuali condizioni particolari e le successive modificazioni alle presenti C.G.S.C., che costituiscono tutti i termini contrattuali di prestazione del Servizio Clienti.
17.2. Il Cliente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le C.G.S.C. e tutte le eventuali successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate.
17.3. L’uso di anche una sola funzione del Servizio Clienti da parte del Cliente costituirà una conferma della sua volontà di aderire alle C.G.S.C. e alle relative successive modificazioni nella loro totalità e integrità.
18.1. Il Cliente consente espressamente, ai sensi della vigente normativa, a KatanaCa’, la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione, alle finalità e condizioni di seguito indicate, dei propri dati personali così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per utilizzare i servizi del Sito.
18.2. Al fine di cui sopra il Cliente dichiara di conoscere e consentire che i dati da lui forniti vengano inseriti nella "banca dati KatanaCa’” e che saranno utilizzati esclusivamente per le finalità connesse alla corretta e puntuale esecuzione del presente contratto e quindi per consentire a KatanaCa’ di adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale, ivi compresi gli adempimenti di carattere amministrativo ad esso collegati.
18.3. Il trattamento dei dati personali per finalità commerciali, promozionali nonché per la predisposizione di statistiche ovvero per l'invio di materiale redazionale, mediante consultazione, elaborazione o raffronto, così come la comunicazione dei predetti dati ad altre società per le medesime finalità sopra indicate, sarà effettuato solo ed esclusivamente previa prestazione di consenso da parte del Cliente, che verrà specificamente richiesto al momento dell’inserimento dei dati.
18.5. Titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione sul sito “www.katanaca.com”, nonché al momento dell’effettuazione dell’accesso ai servizi dallo stesso offerti è KatanaCa’, al quale potrà essere inviata ogni comunicazione, contestazione o istanza, ai seguenti indirizzi:
19.2. Tuttavia, poiché la trasmissione di dati tramite Internet non può considerarsi esente da rischi, trattandosi di una rete aperta, le parti convengono che KatanaCa’ sia esente da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali danni, pretese o perdite, dirette o indirette, che dovessero essere subite dal Cliente, in seguito alla ricezione dei files inviati da KatanaCa’, con espresso ma non esclusivo riferimento alla possibile trasmissione di virus informatici.
20.1. Ai fini delle comunicazioni di cui alle presenti C.G.S.C., le parti, salva diversa disposizione di legge o contenuta nelle presenti C.G.S.C., eleggono il proprio domicilio:
a) per quanto riguarda KatanaCa’: presso la propria sede operativa;
21.2. Per qualsiasi controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Reggio Emilia.
Le parti dichiarano che l’approvazione delle presenti C.G.S.C. e delle clausole richiamate ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. mediante la prassi del c.d. “point and click” soddisfa il requisito della forma scritta.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., si richiamano espressamente e si approvano specificamente le seguenti clausole: Art. 2 – Oggetto del contratto; Art. 5 – Dichiarazioni obblighi e responsabilità del Cliente; Art. 6 – Obblighi e responsabilità di KatanaCa’; Art. 10 – Durata del contratto e Recesso; Art. 11 Corrispettivo e mancanza di garanzie relativamente ai Contatti acquistati; Art. 14 – Interruzione del servizio; Art. 17 – Modifiche alle Condizioni Generali di Servizio Clienti; Art. 18 – Riservatezza e protezione dei dati personali; Art. 19 – Esclusione di responsabilità; Art. 21 – Legge applicabile/Foro competente.