Source: https://www.gustolucano.it/diritto-di-recesso/
Timestamp: 2019-01-21 10:04:59+00:00
Document Index: 83585423

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 54', 'art. 57', 'art. 57', 'art. 59', 'art. 59', 'art.56']

Diritto di recesso | Gustolucano
L’Utente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con GUSTO LUCANO o con il Partner senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 comma 1 del Codice del Consumo che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su GUSTO LUCANO.
A seguito del corretto esercizio del recesso, salvo che GUSTO LUCANO o il Partner non ritirino il bene direttamente, l’Utente avrà l’onere di restituire il bene senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato a GUSTO LUCANO o al Partner la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54, c. 4. L’Utente dovrà applicare, sull’imballaggio, in maniera visibile il documento ricevuto da GUSTO LUCANO a seguito della comunicazione di recesso di cui sopra, nel quale sono già indicati l’indirizzo di spedizione e i dettagli relativi all’ordine necessari per identificare il reso a destinazione. Si consiglia all’Utente di inserire una copia di tale documento anche all’interno dell’imballaggio, al fine di evitarne lo smarrimento o l’impossibilità di identificare il reso una volta pervenuto in magazzino. I relativi costi di spedizione della merce saranno a carico dell’Utente, salvo il caso in cui GUSTO LUCANO non abbia informato lo stesso al riguardo all’atto della conclusione del contratto, in conformità all’art. 57 comma 1 del Codice del Consumo.
GUSTO LUCANO o il Partner si riservano la facoltà di verificare che il bene, del quale l’Utente è unicamente responsabile ai sensi dell’art. 57 comma 2 Codice del Consumo, si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato ovvero che il prodotto non sia stato alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originali. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, l’Utente sarà tenuto a restituire il prodotto opportunamente imballato, in modo da preservarne l’integrità. GUSTO LUCANO può rifiutarsi di accettare un recesso per i prodotti alimentari che siano stati consumati anche parzialmente. Ai sensi dell’art. 59 del richiamato Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
Resta in ogni caso inteso che, con riferimento alle prestazioni di servizio, il diritto di recesso non potrà essere esercitato dall’Utente dopo la completa fornitura dei prodotti da parte di GUSTO LUCANO qualora la fornitura stessa sia iniziata con l’espresso accordo dell’Utente e questi abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio da parte di GUSTO LUCANO. In ogni caso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.
L’eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di GUSTO LUCANO, qualora dovute, avverrà ai sensi dell’art.56 comma 1 Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui l’evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato ed in caso di recesso, dal giorno in cui è venuto a conoscenza del relativo esercizio da parte dell’Utente.
GUSTO LUCANO eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con l’Utente e a condizione che lo stesso non debba sostenere alcun costo quale conseguenza dell’utilizzo del diverso mezzo di pagamento. GUSTO LUCANO non sarà tenuta a rimborsare le spese di consegna qualora l’Utente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa di quella offerta da GUSTO LUCANO. Resta inteso che, ad eccezione dei casi in cui GUSTO LUCANO abbia deciso di ritirare direttamente i beni, GUSTO LUCANO potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
In caso di manomissione del pacco potrà ritirare la merce firmando la bolla “CON RISERVA DI CONTROLLO”, in questo modo potrà controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce. Se riscontrerà rottura delle bottiglie o furto dei prodotti, provvederemo a rimborsarle il costo relativo oppure, a sua scelta, a rispedirle la merce danneggiata; basterà semplicemente che ci contattatti all’indirizzo e-mail servizioclienti@foodaly.it.
se dovesse ricevere merce danneggiata, ce lo comunichi entro 5 giorni lavorativi via email servizioclienti@foodaly.it, oppure la numero telefonico +39 0971 1835190 oppure Fax +39 0971 1830140 faremo ritirare il pacco dal corriere a nostre spese e procederemo alla nuova esecuzione dell’ordine.
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini dal sito di Gusto Lucano.
Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e per favorire un rapporto di fiducia e trasparenza, Gusto Lucano offre il servizio di assistenza pre e post-vendita per segnalazioni, chiarimenti, assistenza e/o contestazioni relativamente a tutti i prodotti acquistati in questo negozio.
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