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Timestamp: 2019-10-20 09:39:16
Document Index: 61868771

Matched Legal Cases: ['Artículo 72', 'Artículo 72', 'Artículo 72', 'Artículo 72', 'Artículo 72', 'artículo 121', 'artículo 121']

TROPIAUTO MOTRIL
Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales mediante el uso de la presente página web, así como respecto al resto de tratamientos de datos que pudiera llevar a cabo SEAT en su interacción o relación con usted.
Le informamos que cuando usted compra un vehículo de la Marca SEAT en un concesionario o acude a alguno de los servicios de postventa, serán cada una de estas entidades las responsables del tratamiento de los datos personales que usted mismo les facilite en sus solicitudes de venta o de prestación de servicios.
No obstante, SEAT, S.A. será responsable, como garante de la Marca, para las finalidades derivadas de la garantía y responsabilidades del vehículo y de los productos y servicios que suministra, así como de todos aquellos datos personales tratados a través de la presente página web.
Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT: gestionar su solicitud cuando se pone en contacto con SEAT a través del formulario “Prueba tu SEAT” y/o “Pruébalo”, a los efectos de gestionar una prueba con un vehículo. En este sentido, tanto SEAT como el concesionario que usted haya seleccionado, podrán ponerse en contacto con usted vía telefónica para concertar la cita.
Mantenme informado (newsletters): mantenerle informado acerca de los productos y servicios de SEAT, S.A. tal y como nos solicita a través del formulario, incluyendo el envío de publicidad relacionada con productos y servicios de SEAT (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, invitación a eventos, información corporativa, servicios relativos al sector de automoción etc.)
Gestión de su solicitud de un eXS KickScooter: gestionar la solicitud realizada a través del formulario “¿Quieres hacer una pre-reserva de nuestro eXS KickScooter de SEAT?”. SEAT tratará sus datos personales para tramitar su pre-reserva del eXS KickScooter de SEAT. En este sentido, tanto SEAT como el concesionario que usted haya seleccionado, se podrán poner en contacto con usted vía telefónica y/o por email para confirmarle su pedido.
Este tratamiento está basado en su consentimiento (al realizarnos directamente la solicitud para reservar un eXS KickScooter).
Este tratamiento de la gestión de la garantía está basado en la necesidad de dar cumplimiento a una obligación legal aplicable a SEAT derivada del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En el marco de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la presente página web, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en SEAT tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación de su vehículo:
- Datos relativos al estado del vehículo.
- Datos de geolocalización del vehículo.
- Matrícula del vehículo.
Prospects/Leads 3 años desde la finalización de la prestación del servicio ofrecido (newsletters, publicidad, asistencia a eventos, comunicaciones electrónicas, etc.) o, en su caso, hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión. Artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Desarrollo de campañas de comunicación 3 años desde la finalización de la campaña o, en su caso, hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión. Artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Gestión de contactos iniciales (ofertas) 3 años desde que se constate la imposibilidad de convertir el contacto en cliente o, en su caso, hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión. En caso de que el contacto devenga cliente, se aplicarán los plazos establecidos en el tratamiento “Clientes finales”. Artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Call center y quejas de los clientes (incluidos los derechos de los interesados) 3 años desde la formalización de la queja o la resolución del ejercicio de los derechos de los interesados. Artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Encuestas de satisfacción del cliente 3 años desde la finalización de la encuesta correspondiente o, en su caso, hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión. Artículo 72 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Venta de piezas de recambio Mientras esté vigente la relación contractual con el cliente. Tras su finalización, durante un plazo de 5 años o 10 años (para clientes con vecindad civil catalana). Plazo de 5 años: plazo general de prescripción de obligaciones contractuales establecido en el Código Civil español. Plazo de 10 años: artículo 121-20 del Código Civil Catalán.
Clientes finales Mientras esté vigente la relación contractual con el cliente. Tras su finalización, durante un plazo de 5 años o 10 años (para clientes con vecindad civil catalana). Plazo de 5 años: plazo general de prescripción de obligaciones contractuales establecido en el Código Civil español. Plazo de 10 años: artículo 121-20 del Código Civil Catalán.
Clientes finales responsabilidad Marca (Garantías coche nuevo) 3 años desde la entrega del vehículo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Garantía legal: 2 años
La acción o derecho de recuperación de los productos entregados por el consumidor y usuario al empresario para su reparación prescribe a los tres años a partir del momento de la entrega: 3 años. La acción de reparación de los daños y perjuicios causados por productos fabricados o importados prescribirá a los tres años, a contar desde la fecha en que el perjudicado sufrió el perjuicio, ya sea por defecto del producto o por el daño que dicho defecto le ocasionó, siempre que se conozca al responsable de dicho perjuicio: 3 años.
Clientes finales responsabilidad Marca (Garantías piezas taller) 3 años 3 años desde a contar desde la fecha en que el perjudicado sufrió el perjuicio.
Obtención de datos de fuentes internas sobre estudios de mercado 3 años 3 años desde la finalización del estudio de mercado correspondiente o, en su caso, hasta que el interesado ejerza su derecho de supresión.
Formación de empleados de los concesionarios 3 años Mientras dure la relación laboral. Posteriormente, hasta 3 años.
Imágenes captadas en la vía pública por vehículos de prueba: Se prevé un plazo de conservación de las imágenes por un periodo máximo de tres años, que se justifica por ser el plazo de prescripción de las infracciones muy graves reguladas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Asimismo, SEAT le informa que sus datos podrán ser comunicados a concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione, siempre y cuando sea necesario para gestionar y tramitar su solicitud.
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