Source: https://vertrieb.nuernberger.de/wissen/aktuelles/coronavirus/support/shukrs/index.jsp
Timestamp: 2020-04-03 21:17:27
Document Index: 389273285

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1']

Coronavirus: Support SHUKRS.
Unsere Maßnahmen im Bereich SHUKRS auf einen Blick.
Aktuelles Coronavirus Support SHUKRS
Unsere Maßnahmen im Bereich SHUKRS auf einen Blick
1. Unterschriftsverzicht/Telefonverkauf
Diese Maßnahme ist neu und vorerst befristet bis 30.04.2020. Für den Fall eines Verkaufsgesprächs am Telefon haben Sie die Möglichkeit, aufgrund der telefonischen Zustimmung des Kunden abzuschließen. Das gilt nur, wenn die Anträge mit ElektrA übermittelt werden. Diese Einschränkung gilt natürlich nicht für Produkte, die nicht ElektrA-fähig sind. Wichtig ist auch, dass Sie dem Kunden das Dokument § 1 VVG-Info mit einem für den Fernabsatz notwendigen erweiterten Widerrufsrecht zusenden. Bitte beachten Sie folgendes Vorgehen:
Sie führen das Beratungs- und Verkaufsgespräch am Telefon. Fragen Sie den Kunden, ob er mit einem Abschluss per Telefon einverstanden ist.
Senden Sie ihm die § 1 VVG-Info zusätzlich zu Antrag und Verbraucherinformationen per E-Mail zu.
Beachten Sie hierbei die korrekte Konzerngesellschaft des Dokuments mit erweitertem Widerrufsrecht. Komfortprodukte und Gewerbe = NAV, Kompaktprodukte und Gewerbegeschäft für Kfz-Betriebe = GARANTA, Öffentlicher Dienst = NBA
Wenn Sie einen Rechtsschutzvertrag abschließen, verwenden Sie bitte das Dokument der NRV. Bei Kombinationen, z. B. Haftpflicht Komfort und Rechtsschutz erhält der Kunde dann 2 Dokumente. Im Beispiellfall NAV und NRV.
Vermerken Sie in der Beratungsdokumentation, dass der Kunde mit einem telefonischen Abschluss einverstanden ist und dass er Antrag, Verbraucherinformation und erweitertes Widerrufsrecht erhalten hat. Nutzen Sie dafür die Freitextfelder „Absicherungswunsch“ oder „Vermittlerempfehlung".
Tragen Sie wie gewohnt in der Beratungsdokumentation ein, an welche E-Mail-Adresse Sie die Unterlagen versandt haben.
Ohne Unterschrift können Sie einen Antrag nicht versenden. Bitte tragen Sie selbst in alle Kundenunterschriftsfelder inkl SEPA ein: "telefonisch (Kundenname)", ersetzen Sie die Klammer mit dem echten Kundennamen.
Weichen Sie von diesem Vorgehen ab, ist der Antrag schwebend unwirksam mit allen damit verbundenen Folgen. Das ist Ihnen zu kompliziert? Unsere Prozesse erlauben schon heute einen rechtssicheren Abschluss ohne direkten Kundenkontakt. Bitte beachten Sie dazu die Punkte 2 und 3.
2. Scan-Antrag
Mit dem Scan-Antrag nach dem Checkbox-Verfahren können Sie den Antrag für den Kunden nach dem telefonischen Beratungsgespräch vorbereiten und ihm diesen elektronisch per E-Mail oder auf dem Postweg zur Verfügung stellen. Ihr Kunde kann unterzeichnen, wieder einscannen und wiederum elektronisch an Sie zurücksenden - oder auch per Post. Nach Erhalt können Sie einen rechtssicheren Antrag per ElektrA weiterleiten.
3. Volldigitale Unterschrift mit inSign
Mit inSign haben Sie nach dem telefonischen Beratungsgespräch die Möglichkeit, den Kunden auf seinem Smartphone unterzeichnen zu lassen. Der Antrag ist auch dann rechtssicher zu Stande gekommen. Das funktioniert per App, SMS-Link oder E-Mail-Link.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und starke Nerven im Vertrieb. Und vor allem - bleiben Sie gesund!
Allgemeine Informationen nach § 1 der VVG-InfoV
Info (§ 1 VVG-InfoV) - NBA (SHUK020_2)
Info (§ 1 VVG-InfoV) - NRV
Das SHU-Aktionsmanagement wird als Sofortmaßnahme aufgrund der Corona-Krise erweitert.
Das SHU-Aktionsmanagement wird als Sofortmaßnahme aufgrund der Corona-Krise erweitert. Die Erweiterung gilt ab sofort und ist befristet bis 31.12.2020.
Alle Sach/Haftpflicht-Privat-Ersatzanträge in den am Aktionsmanagement teilnehmenden Sparten können Aktionsprovision und –bewertung erhalten
Es gelten die Kriterien der Aktion 2200 NÜRNBERGER Bestandservice, in der BT4all ist das Aktionskennzeichen 220002 AK Bestandsservice anzugeben. Das gilt nicht für schadenbelastete Verträge, Führungs- und Beteiligungsgeschäft, Sonderrisiken und Rohbauschutz
Schadenbelastete Verträge = Schadenquote > 100 % in den letzten fünf Jahren
Sonderrisiken Hausrat: Wochenendhaus, Zweitwohnung, Versicherungssumme größer EUR 275.000; Wohngebäude: Holzhaus, Weichdach, Leerstand, Ferienhaus, offene Seiten-Gebäude
Die Erweiterung greift automatisch und wird nicht im NÜRNBERGER AgenturManager bzw. im NÜRNBERGER Portal/Vertragsdaten als Aktionspotenzial gekennzeichnet, das heißt es kann sofort losgehen
Die übrigen Aktionen laufen unverändert weiter.
Zusammen mit dem Fernabschluss verfügen Sie über beste Voraussetzungen, um auch in der Krise Ihr Geschäft aufrecht zu erhalten.
Allgemein gilt für Gewerbe und Privat
Diese Zugeständnisse gelten für alle Kunden im Privat- und Gewerbebereich. Bei Betrieben, die weder mittelbar noch unmittelbar von der Corona-Krise und den damit verbundenen Ausgangsbeschränkungen betroffen sind, behält sich die NÜRNBERGER eine Prüfung vor. Durch den Kunden ist dann darzulegen, wie sich die Covid-19 Pandemie auf seinen Betrieb ausgewirkt hat. Bei Berufung auf das Moratorium verzichten wir auf eine rechtliche Prüfung hinsichtlich der Anwendbarkeit dessen, behalten uns aber auch hier die Prüfung der Auswirkungen von Covid 19 auf den Betrieb vor.
Eine Übersicht über die einzelnen Maßnahmen finden Sie hier zum Download: Maßnahmen Corona SHUK (PDF, 112 kb)
Gewerbliche Schaden- und Unfallversicherung
Hier ist der Ausfall von Mitarbeitern infolge Krankheit keine versicherte Gefahr. Das gleiche gilt für Schließungen durch behördliche Maßnahmen. Einen Ertragsausfallschaden ersetzen wir nur als Folge von versicherten Gefahren (Sachsubstanzschäden). Das gilt auch bei Mitversicherung von unbenannten Gefahren.
Versichert ist der Unterbrechungsschaden bei mindestens 70 % Arbeitsunfähigkeit durch Krankheit. Auch eine gegen die versicherte Person ausgesprochene Quarantäne gilt gedeckt. In beiden Fällen besteht – nach Ablauf der vereinbarten Karenzzeit – der vertragliche Leistungsanspruch.
Bis auf Weiteres gilt ein Zeichnungsstopp für Neu- und Erhöhungsgeschäft.
Betriebsschließungsversicherung (BSV)
In § 1 der AVB-Betriebsschließung werden der Gegenstand der Versicherung und die versicherten Gefahren definiert. In § 1 Abs. 2 der AVB-Betriebsschließung sind dann die versicherten Krankheiten und Krankheitserreger im Einzelnen aufgeführt. Diese Aufzählung ist abschließend. Da das Coronavirus dort nicht aufgeführt ist, besteht hierfür kein Versicherungsschutz.
Anders verhält es sich bei unserem neuen Gewerbeprodukt Smart. Im Rahmen der Deckungskonzepte für Genuss und Freizeit/Tourismus sind dort Schließungsschäden, auch durch das Coronavirus, bis max. 5.000 EUR auf Erstes Risiko mitversichert.
Aufgrund der akuten Lage zeichnen wir bis auf Weiteres kein Neu- und Ersatzgeschäft innerhalb der Sparte BSV mehr. Dieser Zeichnungsstopp gilt auch für Geschäfts-Inhaltsversicherungen der Produktlinie Smart in den BSV-relevanten Zielgruppen (Genuss und Freizeit/Tourismus).
Neu: Geschäfts-Inhaltsversicherung
Die zeitlich begrenzten Betriebsschließungen aufgrund der derzeitigen Verfügungen stellen alleine keine Gefahrerhöhung dar. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die vertraglichen Obliegenheiten und Sicherheitsvorschriften weiterhin einzuhalten sind. Auch in Zeiten von betrieblichem Stillstand müssen beispielsweise u.a. versicherte Räume und Gebäude beheizt und kontrolliert werden, Türen und Fenster sind geschlossen gehalten werden.
In der Veranstaltungsausfallversicherung – Form A gelten grundsätzlich Ausfälle aufgrund behördlicher Maßnahmen vom Versicherungsschutz ausgeschlossen, unabhängig welcher Ursache.
Ein beitragspflichtiger Einschluss von behördlichen Absagen aufgrund von Seuchen, Pandemien und Epidemien ist möglich, wurde aber in der Vergangenheit kaum nachgefragt.
Aufgrund der akuten Lage ist dieser Einschluss für das Coronavirus nicht möglich, weil nur unabsehbare Ereignisse versicherbar sind.
Gleiches gilt für die Veranstaltungsausfallversicherung – Form B. Hier ist der Personenausfall aufgrund Krankheit, Unfall oder Tod versichert. Unter Krankheit fällt auch eine Infektion mit dem Coronavirus. Nachdem auch hier die Ereignisse nicht mehr unabsehbar sind, gilt nun für diese Form ebenfalls der Ausschluss für Infektionen mit dem Coronavirus.
Dennoch könnte die Krise zu einem Leistungsfall in den Transportversicherungen führen. Die Folgen von Lieferengpässen sind mitversichert. Sollten die Abläufe in Häfen oder bei Frachtführern in Folge krankheitsbedingter Minderbesetzung nicht in gewohnter Weise durchführbar sein, kann es zu Verzögerungen und dadurch zu Schäden (verderbliche Waren) kommen.
Der weltweite Wirtschaftseinbruch wird sich mittelbar auch auf das Prämienvolumen in den Transportversicherungen auswirken.
Haftpflichtsparten
In den Haftpflichtsparten sind Haftpflichtansprüche wegen Personenschäden im Falle der schuldhaften Übertragung einer Krankheit durch den Versicherungsnehmer versichert. Der VN muss nachweisen können, dass die Übertragung nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt wurde.
Die Arztpraxis wurde unter Quarantäne gestellt: Setzt ein niedergelassener Arzt, der mit seinem medizinischen Personal unter Quarantäne gestellt wurde, in seiner Praxis einen Vertreter oder anderweitiges medizinisches Personal ein, besteht für diese Versicherungsschutz innerhalb der Berufshaftpflichtversicherung des niedergelassenen Arztes bei der NÜRNBERGER (inkl. persönliche gesetzliche Haftpflicht).
Der Versicherungsschutz des Praxisvertreters reicht nicht aus: Sollte dieser Versicherungsschutz des Praxisvertreters aus der Versicherung des Praxisinhabers nicht ausreichen, besteht Versicherungsschutz über jedweden Arzthaftpflichtvertrag des Vertreters bei der NÜRNBERGER. Dies ist auch der Fall, wenn der Vertreter eine ausschließliche Absicherung des sog. Restrisikos vereinbart hat.
Unterstützende Maßnahmen von Ärzten außerhalb von Praxen: Dieser Versicherungsschutz gilt ebenso für unterstützende Maßnahmen von Ärzten (auch in der Weiterbildung) außerhalb von Praxen, also beispielsweise bei medizinischen Beratungen (auch telefonisch oder per Video-Chat) oder Probenentnahmen im Zusammenhang mit dem Corona-Virus SARS-CoV-2.
Leistungen im Rahmen einer hoheitlichen Tätigkeit: Soweit die Leistungen im Rahmen einer hoheitlichen Tätigkeit erfolgen, gelten die Grundsätze der Staatshaftung. Der Versicherungsschutz ist dann beschränkt auf einen Rückgriff bei grob fahrlässigem Handeln.
Weder in der Unfallversicherung Komfort noch in der Unfallversicherung Kompakt gehört der Coronavirus zu den abschließend aufgeführten Infektionskrankheiten. Es besteht kein Anspruch auf irgendwelche Leistungen aus der Unfallversicherung. Versicherungsschutz besteht jedoch für beruflich bedingte Infektionen für medizinische Berufe sowie Chemiker und Desinfektoren, wenn sie sich im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit infizieren.
Voraussetzung für die Infizierung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit: Die Krankheitserreger sind durch eine Beschädigung der Haut in den Körper gelangt. Es muss mindestens die äußere Hautschicht durchtrennt sein. Die Krankheitserreger sind durch Einspritzen infektiöser Substanzen in Auge, Mund oder Nase gelangt. Anhauchen, Anniesen oder Anhusten reichen nicht aus, außer bei Infektionen mit Diphterie und Tuberkulose.
Im Zusammenhang mit der Mitwirkung muss klargestellt werden, dass es zu Kürzungen kommen kann, wenn durch die Erkrankung Corona die Unfallfolgen zu mehr als 50 % beeinflusst werden.
Dies gilt auch für die Gruppenunfallversicherung.
Invaliditätsschutz bei Krankheit für Kinder
Sollte durch den Coronavirus ein Grad der Behinderung von mindestens 50 erreicht werden, wäre die Anspruchsvoraussetzung für die Zahlung einer Kapitalleistung bei Kindern erfüllt.