Source: https://www.eq-3.com/legal-notice/alexa-informativa-sulla-privacy.html
Timestamp: 2020-08-15 18:07:10+00:00
Document Index: 186025041

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 46', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 21', 'art. 20', 'art. 13', 'art. 78']

Legal notice - alexa informativa sulla privacy - eQ-3
Legal notice - alexa informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy per l’uso di Homematic IP
(Versione: 29/06/2020)
Grazie dell’interesse mostrato per il nostro sistema Smart Home Homematic IP. La protezione dei dati personali dei nostri clienti durante la raccolta, il trattamento e il loro utilizzo per l’uso del sistema Homematic IP è per noi una questione di fondamentale importanza.
Qui di seguito forniamo informazioni sul tipo di dati che raccogliamo durante l’uso di Homematic IP da parte dei nostri clienti e su come vengono utilizzati tali dati. Queste informazioni sulla protezione dei dati valgono soltanto per l’uso del sistema Homematic IP e per il collegamento di Homematic IP al servizio di comando vocale Amazon Alexa.
La presente informativa sulla privacy vale anche per le Condizioni generali di contratto e altre direttive della eQ-3 AG (http://www.eq-3.de/impressum/agb.html).
I. Contatti e diritti dei clienti
1. Nome e indirizzo del soggetto responsabile della protezione dei dati
Il soggetto responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali in materia di protezione dei dati in vigore negli stati membri, nonché di altre disposizioni legali nella stessa materia, è la società:
26789 Leer / Germania
2. Nome e indirizzo del soggetto delegato della protezione dei dati
Avvocato Heiko Janssen
Studio notarile e legale Janssen & Enninga
26603 Aurich / Germania
Il cliente è legittimato a far valere in qualsiasi momento nei nostri confronti i suoi diritti di persona interessata. Qualora si presentino i rispettivi requisiti di legge, tali diritti includono:
3.1. Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 del regolamento RGPD
Il cliente ha sempre diritto a ricevere, a titolo gratuito, informazioni riguardanti i suoi dati personali archiviati presso la nostra azienda. Inoltre, ha sempre diritto a chiedere che gli siano trasmessi i dati che ci ha fornito o che questi siano trasmessi a terzi.
Il cliente ha inoltre facoltà di chiedere informazioni in merito a un eventuale trasferimento dei suoi dati personali qualora questi ultimi siano trasmessi in un paese terzo oppure a un’organizzazione internazionale. A tale riguardo può chiedere di ricevere informazioni in merito alle opportune garanzie di cui all’art. 46 del regolamento RGPD fornite contestualmente al trasferimento dei dati.
Per ricevere informazioni potrà indirizzare una richiesta scritta a datenschutz@eq-3.de.
Tenere presente che possiamo trasmettere soltanto i dati acquisiti sulla base di un consenso o di un accordo.
3.2. Diritto alla rettifica di dati inesatti o alla loro integrazione ai sensi dell’art. 16 del regolamento RGPD
Qualora richiesto, la nostra azienda provvederà a correggere i dati personali del cliente salvati e archiviati, sempre che non vi siano impedimenti da parte di altre normative di legge (ad esempio gli obblighi di conservazione previsti dal Codice commerciale tedesco).
Per la rettifica dei propri dati personali si prega di indirizzare una richiesta scritta a datenschutz@eq-3.de.
3.3. Diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 del regolamento RGPD
Qualora richiesto, la nostra azienda provvederà a cancellare i dati personali del cliente salvati e archiviati, sempre che non vi siano impedimenti da parte di altre normative di legge (ad esempio gli obblighi di conservazione previsti dal Codice commerciale tedesco).
Per la cancellazione dei propri dati personali si prega di indirizzare una richiesta scritta a datenschutz@eq-3.de.
3.4. Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 del regolamento RGPD
Il cliente può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) qualora il cliente contesti l’esattezza dei suoi dati personali per il periodo durante il quale il soggetto responsabile del trattamento può verificare l’esattezza di tali dati personali
b) il trattamento è illecito e il cliente si oppone alla cancellazione dei suoi dati personali chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo
c) qualora il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento e tuttavia i dati personali sono necessari al cliente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
d) qualora il cliente si sia opposto al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 21, sez. 1 del regolamento RGDP e tuttavia non sia stato ancora stabilito se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgono sui motivi dell’interessato.
Qualora sia stata applicata una limitazione al trattamento dei dati personali del cliente, tali dati personali vengono trattati, ad eccezione della conservazione, soltanto con il suo consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di un interesse pubblico rilevante dell’Unione o di un altro Stato membro.
3.5. Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del regolamento RGPD
Il cliente ha sempre diritto a chiedere il trasferimento a terzi dei dati che ci ha fornito.
3.6. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo ai sensi dell’art. 13, sez. 2, let. d) del regolamento RGPD
Fatto salvo ogni alto rimedio legale di tipo amministrativo o giudiziale, il cliente ha facoltà di proporre reclamo all’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro ove risulta domiciliato, ove si trova il suo posto di lavoro oppure la località della presunta violazione, qualora lo stesso sia dell’avviso che il trattamento dei suoi dati personali violi le disposizioni del regolamento RGPD.
L’autorità di controllo alla quale viene avanzato il reclamo provvederà a informare il ricorrente riguardo alla situazione e agli esiti del reclamo proposto, incluso un eventuale rimedio legale di tipo giudiziale ai sensi dell’art. 78 del regolamento RGPD.
Per dati personali si intendono le informazioni come nome, indirizzo postale o indirizzo e-mail, che possono essere immediatamente associate a una persona.
2. Raccolta e archiviazione dei dati
a) La gamma Homematic IP include numerosi prodotti dedicati ai settori clima ambientale, sicurezza e luce e oscuramento. In questi casi, i singoli componenti, ad esempio i termostati dei radiatori, i regolatori luminosi o dimmer etc. sono collegati al punto di accesso o Access Point del sistema Homematic IP. Tramite l’applicazione di Homematic IP, quindi, questi componenti possono essere comandati singolarmente. La configurazione dei singoli apparecchi viene eseguita dal Servizio Cloud di Homematic IP che funziona esclusivamente su server tedeschi della eQ-3 AG e pertanto è soggetto alle direttive in materia di protezione dei dati valide tanto in Europa quanto in Germania.
Per la configurazione e la gestione del sistema Homematic IP raccogliamo e archiviamo i seguenti dati:
numero di serie e caratteristiche necessarie per la gestione, ad es. versione del firmware del punto di accesso o Access Point di Homematic IP
numero di serie, nome, denominazione del modello, versione del firmware e configurazioni degli apparecchi eseguite dall’utente
denominazione della stanza e assegnazione dell’apparecchio alla stanza
modello dell’apparecchio e versione del sistema operativo dello smartphone utilizzato
primo e ultimo istante di connessione di uno smartphone
configurazione dei moduli funzionali (luce e oscuramento, clima ambientale, sicurezza, automazione)
Per la funzione “Raccolta dati misurati” è necessario archiviare per un tempo più lungo i valori dello stato di un apparecchio (ad es. potenza attuale di un attuatore di commutazione e misurazione). Nell’App dello smartphone l’utente stabilisce da solo per quali apparecchi è necessario archiviare i “dati misurati”. Se l’utente non seleziona nulla, non ha luogo nemmeno l’archiviazione dei dati.
Per l’uso e la gestione del sistema Homematic IP senza il collegamento con il servizio vocale Amazon Alexa, questi dati sono utilizzati esclusivamente sui server della eQ-3 AG in Germania ai fini dell’implementazione tecnica del sistema Homematic IP. Inoltre, si escludono la divulgazione dei dati a terzi e la personalizzazione degli stessi dati.
b) I nostri clienti possono collegare il loro sistema Smart Home di Homematic IP anche al servizio di comando vocale Amazon Alexa.
Per collegare il sistema Homematic IP al servizio di comando vocale Amazon Alexa è necessario un codice di attivazione temporaneo (vale a dire attivo per un tempo limitato) che può essere generato nell’App Homematic IP. Completata l’attivazione, il sistema assegna un codice di autenticazione personale con il quale è possibile visualizzare determinati dati per l’implementazione dei comandi vocali di Amazon utilizzati dall’utente, sempre che si utilizzi il servizio di comando vocale Amazon Alexa. In tal caso, i dati inoltrati ad Amazon sono i seguenti:
numero di serie del punto di accesso o Access Point di Homematic IP
numero di serie / denominazione della stanza di tutti gli apparecchi collegati con Homematic IP
descrizione del rispettivo apparecchionome del fabbricante del rispettivo apparecchio
denominazione del modello del rispettivo apparecchio
numero di versione del modello del rispettivo apparecchio
comandi vocali di Amazon Alexa supportati dagli apparecchi
informazioni sullo stato del rispettivo apparecchio (ad es. temperatura nominale del termostato del radiatore / stanza)
stato attuale della raggiungibilità degli apparecchi
Questi dati sono trasmessi ad Amazon dalla eQ-3 AG in forma non personalizzata. Tuttavia, potrebbe accadere che, tramite il collegamento del servizio di comando vocale Amazon Alexa al sistema Homematic IP, la stessa Amazon raccolga i dati ricevuti mediante questi due servizi, in tal caso conformemente alle informative sulla privacy di Amazon (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401).
c) Completato il collegamento con Amazon Alexa (come da 1b), per ottimizzare i tempi di risposta alle richieste e per la visualizzazione nell’app di Amazon Alexa, il sistema Homematic IP supporta la trasmissione proattiva delle informazioni sullo stato degli apparecchi ad Amazon Alexa. Per questo, i valori importanti riferiti allo stato di un apparecchio devono essere trasmessi ad Amazon non solo per comandare gli apparecchi tramite comando vocale con Amazon Alexa, ma anche ogni volta che si verifica un cambio di stato degli apparecchi. Per passaggi di stato si intendono, per esempio:
lo stato di commutazione degli attuatori
i valori di luminosità dei regolatori luminosi
la temperatura nominale e quella effettiva dei gruppi di riscaldamento o ambienti
lo stato di raggiungibilità degli apparecchi
Per assegnare i dati trasmessi ad Amazon, nei server di Homematic IP viene salvato un codice di riferimento per l’account di Amazon collegato del rispettivo cliente. Tal codice viene utilizzato soltanto per la trasmissione dei dati ai sensi della presente sezione 1c. In tal caso, questi dati sono trasmessi ad Amazon dalla eQ-3 AG in forma non personalizzata. Tuttavia, potrebbe accadere che, tramite il collegamento del servizio di comando vocale Amazon Alexa al sistema Homematic IP, la stessa Amazon raccolga i dati ricevuti mediante questi due servizi, in tal caso conformemente alle informative sulla privacy di Amazon (https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401).
L’utente stabilisce da solo nell’app dello smartphone se desidera ricorrere all’ottimizzazione dei tempi di risposta e quindi della trasmissione supplementare delle informazioni sullo stato degli apparecchi. Questa funzione può essere disattivata togliendo il segno di spunta nell’app. Se l’utente non seleziona nessuna funzione, non ha luogo nemmeno la trasmissione dei dati.
3. Trattamento e utilizzo dei dati personali e di altri dati
Per la gestione del sistema Homematic IP, i dati registrati di cui al punto II.2a sono raccolti esclusivamente in forma non personalizzata.
I dati registrati di cui al punto II.2b e 2c sono trasmessi dalla eQ-3 AG ad Amazon esclusivamente in forma non personalizzata per implementare i comandi vocali adoperati dai clienti quando utilizzano il sistema di comando vocale Amazon Alexa. La eQ-3 AG non riceve da Amazon nessuna analisi dei dati raccolti dalla stessa Amazon.
4. Opposizione / diritto di informazione
Qualora non si desideri che i propri dati siano trasmessi ad Amazon come da punto II.2b, è necessario disattivare la skill di Homematic IP in Amazon Alexa. In tal caso il codice di autenticazione risulterebbe scaduto e Amazon non potrebbe più visualizzare i dati come da punto II.2b. Tuttavia, tenere presente che così facendo non è più possibile utilizzare il servizio di comando vocale di Amazon Alexa per controllare il sistema Homematic IP.
L’utente può richiedere informazioni sui dati salvati, sullo scopo della loro archiviazione e sulla loro provenienza in qualsiasi momento. Inoltre, conformemente alle disposizioni di legge egli ha diritto alla rettifica, al blocco e alla cancellazione dei dati personali. La rispettiva richiesta o domanda di rettifica, blocco o cancellazione dei dati personali può essere avanzata all’indirizzo (datenschutz@eq-3.de).