Source: https://www.iba.ch/Datenschutz
Timestamp: 2019-10-18 04:39:39
Document Index: 226790309

Matched Legal Cases: ['Art. 3', 'Art. 3', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 13', 'Art. 8', 'Art. 15']

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Datenschutzerklärung für Kunden und Nutzer der Website iba.ch
Diese Datenschutzerklärung unter https://www.iba.ch/ gilt für die Nutzung unserer Website, unserer Kontakt- und Bestellformulare und unseren Newsletter sowie für den Umgang mit Personendaten durch unser Unternehmen gegenüber Kunden und Nutzer der Website über 16 Jahren.
Je nach Personendatenbearbeitung kann nebst dem anwendbaren Schweizer Recht (Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) vom 19. Juni 1992, SR 235.1) auch Europäisches Datenschutzrecht (Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung)) zur Anwendung kommen; nämlich insbesondere betreffend Beobachtung des Verhaltens betroffener Personen, die sich in der EU aufhalten (Art. 3 Abs. 2 lit. b DSGVO) sowie betreffend Lieferung von Produkten in das Fürstentum Liechtenstein (Art. 3 Abs. 2 lit. a DSGVO), sobald dort die DSGVO übernommen wurde. Es werden keine Produkte in andere Länder als die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein geliefert.
2. Kontaktdaten des Verantwortlichen, des Datenschutzberaters und der Aufsichtsbehörde
Tel 058 122 60 60
Datenschutzberater dataprotection@iba.ch
3. Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Als Nutzer der Webseite (vgl. Ziff. 4)
Bei der Auftragserfassung bei Bestellformularen, per Telefon, Fax oder E-Mail oder bei Onlinebestellungen
Bei einem Remote-Desktop-Support
4. Bearbeitung personenbezogener Daten bei Nutzern der Website
Wir bearbeiten diese Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses, bzw. um Ihnen die Nutzung der Websites zu ermöglichen (Art. 13 Abs. 1 DSG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).
b) Bei Kontakt über unsere E-Mail-Adresse
Wir bearbeiten diese Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesse bzw. um Ihnen die Nutzung der Websites zu ermöglichen (Art. 13 Abs. 1 DSG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Webseite für einen personalisierten Newsletter anzumelden. Für die Anmeldung erfassen wir Ihre Anrede, Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache und Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters.
Die Anmeldung zum Newsletter wird nur bei einem Double-Opt-in definitiv: Nach dem Sie auf unserer Webseite die Anmeldung vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Bestätigung für den Erhalt eines Newsletters anklicken können. Wenn Sie dies nicht möchten, ignorieren Sie das Bestätigungsmail. Wenn Sie den Newsletter zu einem späteren Zeitpunkt beenden wollen, können Sie entweder auf den Abmelde-Link klicken, der Ihnen mit jedem E-Mail-Newsletter mitgeschickt wird, oder aber Sie kontaktieren uns über die E-Mail-Adresse info@iba.ch oder postalisch.
Ihre Personendaten werden zur Durchführung des Newsletters an den Dienstleister Episerver weitergeleitet. Dieser betreibt für uns das E-Mail-Marketing-System. Der Newsletter kann auf Basis Ihres Kundentyps, Klickverhaltens und Kaufdaten personalisiert werden. Wir verarbeiten diese Daten zum Zweck der Direktwerbung an die Newsletter-Abonnenten.
5. Bearbeitung personenbezogener Kundendaten
a) Eröffnung eines Online-Kundenkontos oder Bestellung als Gast
Sie haben die Möglichkeit bei uns ein passwortgeschütztes Online-Kundenkonto für die Erfassung und Abwicklung von Aufträgen einzurichten. Davon erfasst sind auch Anfragen/Bemerkungen, die Bestellung und Lieferung. Das Kundenkonto dient Ihnen zur Administration Ihrer Aufträge. Weiter können Sie auch vergangene Bestellungen, Bestandsdaten und Präferenzen bezüglich Newsletter verwalten.
Dabei erheben wir von Ihnen Anrede, Name, Vorname, allenfalls Firma, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer und Ihre allfällige Zustimmung zum Erhalt unseres Newsletters. Für Ihre interne Identifikation können wir Ihnen eine iba-Nummer zuweisen.
Bei der Bestellung als Gast werden die gleichen Daten erhoben. In diesem Fall wird kein Kundenkonto angelegt.
b) Bei der Auftragserfassung mittels Bestellformular, per Telefon, Fax oder E-Mail oder bei Onlinebestellungen ab Zentrallager oder Lager eines Zulieferers
Zur Abwicklung Ihres Auftrags verarbeiten wir Ihren Namen, Vornamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse sowie Ihre Bestellinformationen. Davon erfasst sind auch Offertstellung, Bestellung, Reparaturaufträge, Retourenannahme, Lieferung und Montage, Verarbeitungen durch unseren Kundendienst sowie zum Zweck des Inkassos oder gerichtlichen Durchsetzung. Wenn Sie uns telefonisch oder per Fax für eine Bestellung kontaktieren, erheben wir zur Abwicklung der Bestellung die notwendigen Kontaktangaben und Einkaufsdaten.
Diese Daten geben wir an Dritte weiter, die für uns diese Daten aufbereiten (z.B. Abgleich mit den Schweizerischen Handelsregister, Verwaltung von pendenten Kundenanfragen), an Distributoren und Logistikpartner, um Ihnen unsere Produkte zustellen zu können sowie an Behörden und Gerichte.
Beim Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver von Trusted Shops automatisch ein Server-Logfile, das Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und Zugriffsdaten von iba enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Daten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.
d) Bei Kauf auf Rechnung
e) Bei einem Bezahlvorgang mit Kredit- oder Debitkarte
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäss Art. 13 Abs. 1 lit. a und c DSG und 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Massnahmen erforderlich.
f) Bei einem Remote-Desktop-Support
Im Rahmen Ihrer expliziten Zustimmung erbringt iba Remote-Desktop-Support-Leistungen. Das heisst, ein iba Mitarbeiter verbindet sich via TeamViewer mit Ihrem Endgerät, um den Bildschirm zu teilen und Sie somit bei der Problemlösung zu unterstützen. Wollen Sie nicht, dass iba Einblick in allfällige Personendaten erhält, müssen Sie entweder den Support mittels Funktion «Bildschirm teilen» ablehnen, oder vorgängig alle betroffenen Fenster schliessen. Nach dem Supportfall wird die Verbindung unterbrochen. Während einer Remote-Desktop Verbindung werden keinerlei Daten übertragen oder aufgezeichnet.
Die allfällige Datenverarbeitung im Kontext des Remote-Desktop-Supports erfolgt zur Vertragserfüllung gemäss Art. 13 Abs. 1 lit. a und c DSG und 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.
g) Zu Werbezwecken
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses, um Ihnen massgeschneiderte Werbung zukommen zu lassen (Art. 13 Abs. 1 DSG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO).
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dienstleister im Bereich Online-Paymentservices, Hersteller (für Auslieferungen direkt ab Werk), Distributoren und Logistikpartner weitergegeben. Ausserdem erfolgt eine Weitergabe innerhalb der MTH Retail Group zu der die OWIBA AG gehört.
Die Weitergabe erfolgt lediglich zum Zweck der Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 13 Abs. 1 lit. a DSG und 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
8. Bekanntgabe in Drittstaaten ohne adäquates Datenschutzniveau
Es erfolgt keine Bekanntgabe in Drittstatten ohne adäquatem Datenschutzniveau.
Alle über Sie in unserer Datensammlung vorhandenen Daten Auskunft zu verlangen (Art. 8 DSG). Insbesondere können Sie Auskunft verlangen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten (Art. 15 DSGVO). Bei einem unverhältnismässig grossen Aufwand behalten wir uns vor, von Ihnen einen Legitimationsausweis sowie die Übernahme der effektiven Kosten vorab zu verlangen.
Verwenden Sie für Ihr Benutzerkonto keine trivialen Passwörter und ändern sie diese regelmässig. Wenn Sie irgendwelche Vorkommnisse bemerken im Zusammenhang mit unserer Website, die Ihnen als aussergewöhnlich erscheinen, sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dies umgehend unter dataprotection@iba.ch melden.
Daten, welche wir für die Erfüllung eines Vertrags benötigen, behalten wir mindestens für die Dauer des Vertrags auf und für maximal zehn Jahre danach, ausser wir benötigen die Daten für die Geltendmachung unserer Rechte.
Daten, welche wir zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten, bewahren wir nach Ende der Vertragsbeziehung für maximal zehn Jahre auf, ausser wir benötigen die Daten für die Geltendmachung unserer Rechte.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder neuen Bearbeitungsmethoden anzupassen. Die aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf www.iba.ch/rechtliches abgerufen werden. Ältere Versionen der Datenschutzerklärung sind am selben Ort abrufbar.