Source: https://www.gira.com/fr_BE/impressum/datenschutz.html
Timestamp: 2020-02-23 13:41:44+00:00
Document Index: 168647365

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 9', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 32', 'art. 25', 'art. 6', 'art. 28', 'art. 44', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 77', 'art. 7', 'art. 21', 'art. 17', '§ 257', '§ 147', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 7', '§ 7', '§ 7', 'art. 6', 'art. 6']

Indications de protection des données Gira
Vue d'ensemble Mentions légales Protection des données
La présente déclaration de protection des données vous explique le type, l’étendue et l’objectif du traitement des données personnelles (ci-après « les données ») dans notre offre en ligne et des sites Internet, fonctions et contenus correspondants ainsi que des présences externes en ligne, comme par ex. nos profils sur les réseaux sociaux. (Ci-après, conjointement « l’offre en ligne »). Du point de vue des termes utilisés, comme par ex. « données personnelles » ou leur « traitement », nous renvoyons aux définitions de l’art. 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Tribunal d’Instance de Cologne, HRA 16352
directeur général : Dirk Giersiepen, Christian Feltgen, Steffen Zimmermann
N° de téléphone : 02195-6020
Adresse e-mail : info@gira.de
N° de téléphone : 02195 – 602 109
Adresse e-mail : datenschutz@gira.de
Traitement de catégories spécifiques de données (art. 9 alinéa 1 RGPD).
Aucune catégorie spécifique de données n’est traitée.
Catégorie des personnes concernées par le traitement :
Clients / prospects / fournisseurs.
Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.
Ci-après, nous désignons les personnes concernées conjointement par le terme « utilisateur ».
Fourniture de prestations contractuelles, service et gestion des clients.
Marketing, publicité et étude de marché.
État : 25.05.2018
Bases légales de référence
En respect de l’art. 13 RGPD, nous vous informons des bases légales de nos traitements des données. Si la base légale n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, la disposition suivante s’applique : La base légale pour la demande de consentements est l’art. 6 alinéa 1 lettre a et l’art. 7 RGPD, la base légale pour le traitement dans le but de fournir nos prestations et d’exécuter les mesures contractuels et pour la réponse aux demandes est l’art. 6 alinéa 1 lettre RGPD, la base légale pour le traitement dans le but de la satisfaction à nos obligations contractuelle est l’art. 6 alinéa1 lettre c RGPD et la base légale pour le traitement dans le but de préserver nos intérêts légitimes est l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD. Pour le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaires un traitement des données personnelles, l’art. 6 alinéa 1 lettre d RGPD sert de base légale.
Nous vous prions de vous informer régulièrement du contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements des données que nous exécutons rendent cela nécessaire. Nous vous informons si la modification nécessite un acte de collaboration de votre part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.
En respect de l’art. 32 RGPD et de l’état de la technique, des frais de mise en œuvre et du type, de l’étendue, des circonstances et des objectifs du traitement ainsi que des différentes probabilités de survenance et des différents niveaux de gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantit un niveau de protection adapté au risque ; parmi les mesures, on retrouve notamment la garantie de la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique aux données ainsi que de l’accès, la saisie, la transmission, la garantie de la disponibilité et leur séparation les concernant. De plus, nous avons mis en place des procédures qui garantissent le respect des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction aux risques liés aux données. De plus, nous tenons compte de la protection des données dès le développement, la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, en respect du principe de protection des données par la configuration technique et les paramètres préalables adaptés à la protection des données (art. 25 RGPD).
La transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur font notamment partie des mesures de sécurité.
Si, dans le cadre de notre traitement, nous communiquons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), si nus les transmettons à ceux-ci ou leur donnons autrement accès aux données, cela a uniquement lieu sur la base d’une autorisation légale (par ex. si une transmission des données à des tiers, comme à un prestataire de paiement, est nécessaire selon l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD afin d’exécuter le contrat), si vous y avez consenti, si une obligation légale prévoit cela ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. pour le mandat d’un déléguée, d’hôtes web etc.).
Si nous mandons des tiers avec le traitement des données sur la base d’un contrat de sous-traitance, cela se fait sur la base de l’art. 28 RGPDD.
Transmission à des États tiers
Si nous traitons des données dans un État tiers (autrement dit en dehors de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Économique Européen (EEE) ou si cela a lieu dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la communication ou de la transmission de données à des tiers, cela a uniquement lieu si cela est nécessaire dans le but de l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de notre intérêt légitime. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement en cas de présence des conditions particuliers de l’art. 44 et suivants RGPD. Autrement dit, le traitement se fait sur la base de garanties spécifiques comme la constatation officiellement reconnue d’un niveau de protection conforme de l’UE (par ex. pour les États-Unis par le « Privacy Shield ») ou en respect d’obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (ce que l’on appelle « clauses contractuelles standard »).
Vous avez le droit d’exiger une confirmation sur la fait que des données vous concernant sont traitées et des renseignements sur ces données et sur d’autres informations et copies des données en respect de l’art. 15 RGPD.
En respect de L’art. 16 RGPD, vous avez le droit d’exiger la complétion des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
En respect de l’art. 17 RGPD, vous avez le droit à ce que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou d’exiger alternativement, en respect de l’art. 18 RGPD, une restriction du traitement des données.
Vous avez le droit d’exiger de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies en respect de l’art. 20 EGPD et d’exiger leur transmission à un autre responsable.
De plus, selon l’art. 77 RGPD, vous avez le droit de former un recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.
Vous avez le droit de révoquer des consentements donnés selon l’art. 7 alinéa 3 RGPD avec effet pour l’avenir.
Vous pouvez vous opposer au traitement futur des données vous concernant en respect de l’art. 21 RGPD. L'opposition peut notamment concerner le traitement à des fins de publicité directe.
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, autrement dit, des petits fichiers qui sont enregistrés sur les appareils des utilisateurs (explication du terme et du fonctionnement, voir dernier paragraphe de la présente déclaration de protection des données). D’un côté, les cookies servent à la sécurité ou sont nécessaires pour le fonctionnement de notre offre en ligne (par ex. pour l’affichage du site Internet) ou pour enregistrer la décision de l'utilisateur lors de la confirmation de la bannière des cookies. De plus, nous ou nos partenaires technologiques utilisons des cookies pour mesures la portée et à des fins marketing, les utilisateurs en étant informés dans le cadre de la déclaration sur la protection des données.
Il est possible de déclarer une opposition générale à l’utilisation des cookies employés à des fins marketing pour un grand nombre de services, notamment en cas de tracking, sur la page américaine ou http://www.aboutads.info/choices/ la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/ . De plus, l’enregistrement des cookies peut être empêché en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que, le cas échéant, il est possible que toutes les fonctions de l’offre en ligne ne soient pas disponibles.
Les données que nous traitons sont effacées en respect de l’art. 17 et 18 RGPD ou restreintes dans leur traitement. Sauf mention expresse dans le cadre de cette protection des données, les données enregistrées chez nous seront effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues et si leur effacement n’est pas contraire aux obligations légales d’archivage. Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins et à des fins légales admissibles, leur traitement sera limité. Autrement dit, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique par exemple aux données qui doivent être archivées pour des raisons légales relavant du code commercial ou du code fiscal.
En respect des exigences légales, l’archivage a notamment lieu pendant 6 ans selon § 257 alinéa 1 HGB (code du commerce allemand) (livrets commerciaux, inventaires, bilans d’ouverture, bilans comptables, lettres de change, reçus d’encaissement) et pendant 10 ans selon § 147 alinéa 1 AO (règlement allemand sur les taxes) (livres, enregistrements, rapports de situation, reçus d'encaissements, lettres de change et lettres commerciales, pour les documents importants pour l’imposition etc.).
Nous traitons les données principales (par ex. noms et adresses et coordonnées des utilisateurs), données contractuelles (par ex. prestations utilisés, noms des interlocuteurs, informations de paiement) aux fins de la satisfaction de nos obligations contractuelles et de nos prestation de service selon l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD. Les saisies indiquées comme obligatoires dans les formulaires n ligne sont nécessaires pour la conclusion du contrat.
Les utilisateurs peuvent créer en option un compte d’utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Dans le cadre de l’inscription, les informations obligatoires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateurs et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte, leurs données sont supprimées du point de vue du compte de l’utilisateur, sauf si leur archivage est nécessaire pour des raisons légales relevant du code du commerce ou du code fiscal selon l’art. 6 alinéa 1 lettre c RGPD. Il relève de la responsabilité des utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes autorisés à effacer définitivement l’ensemble des données enregistrées sur l’utilisateur pendant la durée du contrat.
Dans le cadre de l’inscription et de nouvelles connexions ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l'heure de l’action correspondante des utilisateurs. L’enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que celui de l’utilisateur quant à la protection contre l’utilisation abusive et toute autre utilisation non autorisée. Une transmission des données à des tiers n’a en principe pas lieu sauf si elle est nécessaire pour poursuivre nos prétentions ou s’il existe à ce sujet une obligation légale correspondante selon l’art. 6 alinéa 1 lettre c RGPD.
Nous traitons les données d’utilisation (par ex. les sites Internet visités de notre offre en ligne, l’intérêt quant à nos produits) et les données de contenu) (par ex. saisies dans le formulaire de contact ou le profil de l’utilisateur) à des fins publicitaires dans un profil d'utilisateur, par ex. pour afficher à l’utiliser les remarques sur les produits sur la base des prestations déjà utilisées jusqu’à présent.
L’effacement a lieu après écoulement des obligations légales et comparables de garantie, la nécessité de l’archivage est examinée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales, l’effacement a lieu après leur expiration (délai légal d’archivage selon le droit commercial (6 ans) et délai selon le droit fiscal (10 ans)) ; les informations du client restent enregistrées jusqu’à sa suppression.
Lors de la prise de contact avec nous (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations de l’utilisateur sont collectées pour traiter la demande de contact et sont exécution selon l'art. 6 alinéa 1 lettre b) RGPD.
Les informations des utilisateurs peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou des organisations comparables de demande.
Nous effaçons les demandes qui ne sont plus nécessaires. Nous examinons la nécessité tous les deux ans ; les demandes des clients qui possèdent un compte client sont enregistrées durablement. Quant à l’effacement, nous renvoyons aux données du compte client. Dans le cadre des obligations légales d’archivage, l’effacement a lieu après leur expiration (délai légal d’archivage selon le droit commercial (6 ans) et délai selon le droit fiscal (10 ans)).
Si des utilisateurs laissent des commentaires ou autres publicitaires, leurs adresses IP sont enregistrées sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD pendant 7 jours.
Cela est effectuée pour notre sécurité, si quelqu’un publie des commentaires et des publications avec des contenus illégaux (injures, propagande politique interdite, etc.) Dans ce cas, nous pouvons être poursuivis pour le commentaire ou la publication et nous nous intéressons ainsi pour l’identité de l’auteur.
Collecte de données d’accès et fichiers journaux
Sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, nous collectons des donnés sur chaque accès au serveur sur lequel ce service se trouve (ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur). Parmi les données d’accès, on retrouve le nom du site Internet consulté, le fichier, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transféré, le message de la réussite de la consultation, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL referrer (la page visitée auparavant) et le fournisseur de consultation.
Pour des raisons de sécurité, les informations du fichier journal (par ex. pour clarifier les abus ou les escroqueries) sont enregistrée pendant maximum sept jours et sont ensuite effacées. Les données dont l’archivage plus long est requis à des fins de preuve sont exclues de l’effacement jusqu’à la clarification finale de l'incident correspondant.
Nous exploitons des présences en ligne dans les réseaux sociaux et sur les plateformes afin de communiquer avec les clients actifs, les prospects et les utilisateurs et de les informer sur nos prestations. À l’ouverture des réseaux et plateformes correspondants, les conditions générales et les directives de traitement des données des exploitants correspondants sont applicables.
Sauf mention contraire dans le cadre de notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs s’ils communiquent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes, par ex. s’ils rédigent des publications sur nos présences en ligne ou s’ils nous envoient des messages.
Les cookies sont des informations qui sont envoyées par notre serveur web ou les serveurs web de tiers aux serveurs web des utilisateurs et qui y sont enregistrées pour une consultation ultérieure. Les cookies peuvent être des petits fichiers ou d’autres types d’enregistrements de données.
Nous utilisons des « cookies de session » qui sont uniquement enregistrées pour la durée de la visite actuelle sur notre présence en ligne (par ex. pour permettre l’enregistrement de votre statut de connexion ou la fonction de panier et ainsi l’utilisation de notre offre en ligne). Dans un cookie de session, un numéro d'identification généré de manière aléatoire est enregistré. Il est appelé ID de session. De plus, un cookie contient l'information sur son origine et le délai d'enregistrement. Ces cookies ne peuvent pas enregistrer d'autres données. Les cookies de session seront supprimés une fois que vous avez terminé l’utilisation de notre offre en ligne et que vous vous êtes déconnecté ou que vous fermez le navigateur.
En utilisant des cookies dans le cadre de la mesure pseudonyme de la portée, les utilisateurs sont informés dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, ils sont priés de désactiver l’option correspondante dans les paramètres systèmes de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être effacés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion de cookies peut limiter le fonctionnement de cette offre en ligne.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies servant à la mesure de la portée et à des fins publicitaires dans la page de désactivation de l’initiative publicitaire du réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et en plus sur le site américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Sur la base de notre intérêt légitime (autrement dit, l’intérêt quant à l’analyse, l'optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations créées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont transmises en général à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées
Google est certifié selon l’accord Privacy Shield et garantit ainsi de respecter le droit européen de la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera exclusivement ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités dans la cadre de l’offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d'Internet. Dans ce cadre, il est possible de créer des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs à partir des données traitées.
Nous utilisons Google Analytics pour afficher les publicités publiés dans les services web de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui témoignent un intérêt envers notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts quant à certains thèmes ou produits qui sont déterminés à l’aide des sites Internet que nous transmettons à Google (ce que l’on appelle « remarketing audiences » ou « Google Analytics audiences »). À l’aide des remarketing audiences, nous souhaitons garantir que nos publicités sont conformes à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes.
Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymisation active de l’IP. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans le États-membres de l'Union européenne ou dans les autres états qui ont ratifié l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie.
L'adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n'est pas mise en commun avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant en conséquence leur navigateur ; de plus, les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et basées sur leur utilisation de l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant à l'adresse suivante le plugin de navigateur disponible :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les possibilités de réglage et d’opposition sur les sites Internet de Google :https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (« Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires »). https://policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations que Google utilise pour afficher une publicité »).
Services de (re)marketing Google
Sur la bas de notre intérêt légitime (autrement dit l’intérêt quant à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD), nous utilisons les services de marketing et de remarketing de Google LLC (en bref (« services marketing Google ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (« Google »).
Les services marketing Google nous permettent d’afficher de manière ciblées des annonces publicitaires pour et sur notre site Internet pour présenter aux utilisateurs uniquement les publicités correspondant potentiellement à leurs intérêts. Si un utilisateur voit par ex. des publicités pour des produits pour lesquels il s’est intéressé sur d’autres sites Internet, on parle ici de « remarketing ». À ces fins, à la consultation de notre site Internet et d’autres sites sur lesquels les services marketing Google sont actifs, un code est exécuté directement par Google et des tags de (re)marketing (graphiques invisibles ou code également désignés sous le nom de « web beacons ») sont intégrés dans le site Internet. Avec leur aide, un cookie individuel, autrement dit un petit fichier est enregistré sur l’appareil des utilisateurs (à la place des cookies, des technologies comparables peuvent être utilisées). Les cookies peuvent être activés par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Dans ce fichier, il est enregistré quels sites Internet sont consultés par l’utilisateur, pour queels contenus il s’intéresse et sur quelles offres il a cliqué, d’auters informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Internet de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP des utilisateurs est également enregistrée. Cependant, dans le cadre de Google-Analytics, nous vous informons que l’adresse IP est transmise abrégé au sein des États membres de l’Union Européen ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace Économique Européen et est uniquement transmise dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être abrégée. L’adresse IP n’est pas mise en relation avec des données de l’utilisateur dans les autres offres de Google. Les informations précitées peuvent être également mises en relation par Google avec des informations d’autres sources. Si l’utilisateur visite ensuite d’autres sites Internet, des annonces ciblées peuvent lui être montrées en fonction de ses intérêts.
Les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre des services Google marketing avec un pseudonyme. Autrement dit Google n’enregistre et ne traite par exemple pas le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs mais les données pertinentes liées aux cookies dans les profils d’utilisateur avec pseudonyme. Autrement dit, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne identifiée concrètement mais pour le titulaire du cookie, indépendant de qui cela est. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a autorisé expressément Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et enregistrées sur les serveurs Google aux États-Unis.
Parmi les services Google marketing que nous utilisons, on retrouve notamment le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un autre « cookie de conversion ». Ainsi, les cookies ne peuvent pas être poursuivis sur les sites Internet des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aie du cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le conversion tracking. Les clients AdWords apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigé vers une page intégrant un tag de conversion tracking. Cependant, ils n’obtiennent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Nous pouvons également utiliser le service « Google Optimizer ». Google Optimizer nous permet, dans le cadre de « testings A/B » de comprendre comment différentes modifications d’un site Internet ont des répercussions (par ex. modifications des champs de saisie, du design etc.). À ces fins, des cookies sont enregistrés sur les appareils des utilisateurs. Dans ce cadre, seules des données pseudonymes des utilisateurs.
De plus, nous pouvons utiliser le « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer des services d’analyse et de marketing Google dans notre site Internet.
Vous trouverez sur la page d'aperçu d’autres informations sur l'utilisation des données à des fins marketing par Google :https://policies.google.com/technologies/ads, la déclaration de protection des données de Google est à l’adresse https://policies.google.com/privacy
Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par des services Google marketing, vous pouvez utiliser les possibilités de réglage et d’opt-out proposées par Google.https://adssettings.google.com/authenticated
Services Facebook Audiences, Custom Audiences et Facebook Marketing
Dans notre offre en ligne, sur la base de notre intérêt légitime quant à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne et dans ces buts, le « pixel Facebook » du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous êtes sis en Europe, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») est utilisé.
Facebook est certifié selon l’accord Privacy Shield et garantit ainsi de respecter le droit européen de la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
À l’aide du pixel Facebook, il est possible d’un côté de déterminer les visiteurs de notre site Internet en tant que groupe-cible pour l’affichage des publicités (« Facebook Ads »). Ainsi, nous utilisons le Facebook Pixel pour afficher les Facebook Ads publiées par nos soins uniquement aux utilisateurs qui témoignent un intérêt envers notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts quant à certains thèmes ou produits qui sont déterminés à l’aide des sites Internet que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle « Custom Audiences »). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons garantir que nos Facebook Ads sont conformes à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas gênantes. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons de plus comprendre l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigé vers notre site Internet après avoir cliqué sur une annonce publicitaire Facebook (« conversion »).
Le traitement des données par Facebook se fait dans le cadre de la directive d’utilisation des données de Facebook. Dans ce cadre, les remarques générales sur l’affichage des Facebook Ads dans la directive d'utilisation des données de Facebook sont applicables :https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez des informations spéciales et détails sur le pixel Facebook et son fonctionnements dans la rubrique d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement par le pixel Facebook et l'utilisation de vos données pour l’affichage de Facebook Ads. Pour régler quels types d'annonces publicitaires vous souhaitez voir sur Facebook, vous pouvez ouvrir la page configurée par Facebook et y suivre les remarques sur les paramètres de la publicité ciblée :https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, autrement dit, ils sont appliqués pour tous les appareils, comme l’ordinateur de bureau ou les appareils mobiles.
Sur la base de notre intérêt légitime (autrement dit l’intérêt quant à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD), nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com qui est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins peuvent afficher des éléments d'interaction ou des contenus (par ex. vidéos, graphiques ou publications de texte) et sont identifiables à un logo Facebook (« f » blanc sur carré bleu, le terme « J’aime » ou un pouce) ou avec la mention « Facebook Social Plugin ». La liste et l’aspect des plugins sociaux de Facebook peuvent être consultés ici :https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Si un utilisateur ouvre une fonction de notre offre en ligne contenant un tel plugin, son navigateur établit automatiquement un lien direct avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l’appareil de l’utilisateur et est intégré par celui-ci dans l’offre en ligne. Dans ce cadre, il est possible de créer des profils d’utilisation des utilisateurs à partir des données traitées. Ainsi, nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et nous informons les utilisateurs en respect de nos connaissances.
Par l’intégration des plugins, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer sa visite à son compte Facebook Si l’utilisateur interagit avec les plugins, s’il clique par ex. sur le bouton « J’aime » ou s’il publie un commentaire, l’information correspondante est transmise par son appareil directement à Facebook et y est enregistrée. Même si un utilisateur n’a pas de compte Facebook, il est quand même possible que Facebook apprenne et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, en Allemagne, seule une adresse IP rendu anonyme est enregistrée.
Le but et l'étendue de la collecte des données, le traitement et l'utilisation des données par Facebook ainsi que les droits et possibilités de paramétrage correspondants pour protéger la sphère privée des utilisateurs sont indiqués dans les consignes de protection des données de Facebook :https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que des données le concernant soient collectées par Facebook via cette offre en ligne et soient reliées avec ses données de membre enregistrées par Facebook , il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Internet et effacer ses cookies. D’autres réglages et oppositions possibles pour l’utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook :https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou sur la page américaine http://www.aboutads.info/choices/ la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plateforme, autrement dit, ils sont appliqués pour tous les appareils, comme l’ordinateur de bureau ou les appareils mobiles.
Avec les remarques suivantes, nous vous informons sur les contenus de notre newsletter ainsi que sur la procédure d’inscription, d’expédition et d’évaluation statistique ainsi que sur vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous déclarez être d’accord avec la réception et la procédure décrite.
Contenu de la newsletter : Nous envoyons la newsletter, les e-mails et d’autres messages électroniques avec des informations publicitaires (ci-après « newsletter") uniquement avec le consentement des destinataires ou avec une autorisation légale. Si, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, ses contenus sont transcrits concrètement, ils font foi pour le consentement des utilisateurs. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, offres, actions et notre entreprise.
Double opt-in et documentation : L’inscription à la newsletter se fait dans le cadre d’un processus dit de double opt-in. Autrement dit, après inscription, vous recevez un e-mail dans lequel vous êtres prié de demander la confirmation de votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mails d'autres personnes. L’inscription à la newsletter est documentée afin de pouvoir prouver le processus d’inscription en respect des exigences légales. Cela implique aussi bien l’enregistrement du moment d’inscription et du moment de confirmation que de l’adresse IP. Les modifications des données enregistrées chez le prestataire d’envoi sont également documentées.
Données d’inscription : Afin de s’inscrire à la newsletter, il suffit que vous indiquiez votre adresse e-mail. En option, nous vous prions d’indiquer un nom dans le but d’une interpellation personnalisée dans la newsletter.
Mesure du succès - Les newsletter contiennent ce que l’on appelle un « web-beacon », autrement un fichier de la taille d’un pixel qui est consulté par le serveur du prestataire d’envoi lors de l’ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette consultation, des informations techniques comme des informations sur le navigateur et votre système ainsi que votre adresse IP et l’heure de la consultation sont enregistrées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services à l’aide des données techniques ou pour celle des groupes-cibles et de leur comportement de lecture à l’aide de leurs lieux de consultation (qui peuvent être définis à l’aide de l’adresse IP) ou des moments de consultation. Le fait de savoir si la newsletter peut être ouverte, à quel moment elle est ouverte et quels liens ont été consultés sont des informations servant également aux fins statistiques. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, nous comme le prestataire d’envoi n’avons pas pour but d’observer les utilisateurs. Les évaluations servent plus tôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter en fonction nos contenus ou à envoyer différents contenus en fonction des des intérêts de nos utilisateurs.
L’envoi de la newsletter et la mesure de la réussite ont lieu sur la base d’un consentement des destinataires selon 6 alinéa 1 lettre a, art. 7 RGPD en lien avec § 7 alinéa 2 n°3 UWG et sur la base de l’autorisation légale selon § 7 alinéa 3 UWG.
La documentation de la procédure d’inscription se fait sur la base de notre intérêt légitime selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD et sert à prouver le consentement quant à la réception de la newsletter.
Résiliation / révocation - Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter, autrement dit révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien de résiliation de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Si l’utilisateur s’est uniquement inscrit à la newsletter et a résilié cette inscription, vos données personnelles seront supprimées.
Dans notre offre en ligne, sur la base de notre intérêt légitime (autrement dit intérêt quant l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD), nous utilisons les offres de contenu ou de service de tiers afin d’intégrer leurs contenus et leurs services, par ex. des vidéos ou des polices (ci-après conjointement « les contenus »): Cela implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus connaissent l’adresse IP des utilisateur car, sans l'adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est ainsi nécessaire pour l’affichage de ces contenus. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement des contenus pour lesquels le fournisseur correspondant utilise l’adresse IP uniquement pour délivrer les contenus. Les fournisseurs tiers peuvent utiliser également ce que l’on appelle des pixels tags (graphiques invisibles appelés également « web beacons ») à des fins statistiques ou marketing. Par les « pixel tags », il est possible d’évaluer des informations comme le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. De plus, les informations pseudonymes peuvent être enregistrées dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs et contiennent notamment des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les page web de renvoi, l’heure de visite et d’autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne et peuvent être mis en relation avec d’autres informations issues d’autres sources.
L’affichage suivant offre un aperçu des fournisseurs tiers et de leurs contenus ainsi que les liens vers leurs déclarations de protection des données qui contiennent des remarques supplémentaires sur le traitement des données et les possibilités d’opposition (opt-out), mentionnées déjà en partie ici :
Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par ex PayPal ou virement immédiat), les conditions générales et les remarques sur la protection des données du fournisseur tiers correspondant qui sont consultables dans les pages Internet ou les applications de transaction sont applicables.
Cartes du service « Google Maps » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.
Vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.
Dans notre offre en ligne, des fonctions du service ou de la plateforme Twitter peuvent être intégrés (ci-après « Twitter »). Twitter est un service de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Les fonctions contiennent l’affichage de nos publicitaires sur Twitter sur notre offre en ligne, la mise en relation de notre profil sur Twitter et la possibilité d'interagir avec les publications et les fonctions de Twitter ainsi de mesurer si des utilisateurs arrivent sur notre offre en ligne via les annonces web que nous publions sur Twitter (mesure de la conversion). Twitter est certifié selon l’accord Privacy Shield et garantit ainsi de respecter le droit européen de la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Déclaration de protection des données : https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out : https://twitter.com/personalization.