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Timestamp: 2014-04-23 16:56:25
Document Index: 121043509

Matched Legal Cases: ['§ 2', '§ 1', '§ 312', '§ 3', '§ 28', '§ 34', '§ 795', '§ 178', '§ 28', '§ 34', '§ 2', '§ 1', '§ 312', '§ 3']

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Wir führen deine Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Unsere AGB in ihrer aktuellen Fassung sind in den von uns versendeten Katalogen wie nachstehend abgedruckt und stehen dir auf unserer Internetseite www.frontlineshop.com unter der Rubrik „Home/Hilfe/AGB“ sowie per direktem Link am unteren Rand jeder Einzelseite zur Verfügung. Überdies senden wir dir unsere AGB mit der Auftragsbestätigung zu.
Unsere Angebote auf unserer Homepage (Internet) und in unserem Katalog sind unverbindlich. Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zum Kauf des betreffenden Produkts ab. Wir senden dir unverzüglich nach Eingang eines Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots, die noch keine Annahme darstellt. Wir sind dann berechtigt, dein Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mittels Übersendung einer Auftragsbestätigung (per Post oder per E-Mail) an Dich anzunehmen. Deine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie per Auftragsbestätigung angenommen haben. Sollte dein Angebot nicht innerhalb von 14 Kalendertagen von uns angenommen werden, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Dein Angebot wird von uns grundsätzlich nur dann angenommen, wenn Deine Bestellung unseren Mindestbestellwert von EUR 1,- überschreitet.
Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass eine Lieferung der Ware an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland ca. 1 bis 3 Werktage in Anspruch nimmt. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei sofort lieferbarer Ware nach unserer Erfahrung regelmäßig 10 - 14 Werktage. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart (Luftpost / Landweg / Schifffahrt) und dem Empfängerort. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht oder nicht so schnell lieferbar sein, so teilen wir dir schnellstmöglich den Liefertermin mit, oder alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. Wir behalten uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint und dir dies zumutbar ist. Sollte es zu einer Teillieferung kommen, übernehmen wir selbstverständlich die zusätzlichen Versandkosten. Für dich entstehen dadurch keine weiteren Kosten. Sollten wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von dir bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Näheres zum Expressversand findest Du hier. Expressversand ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.
Beginn der Widerrufsbelehrung Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Vertragserklärung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf/die Rücksendung ist zu richten an: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH Michael-Dechant-Str. 11 96260 Weismain oder per E-Mail an kundenservice@frontlineshop.com oder per Fax: 01805 – 631563 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen bitten wir dich, aus hygienischen Gründen bei Bademode und Wäsche den eingeklebten originalen Trageschutz nicht zu entfernen sowie generell Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Benutze bitte für die Rücksendung die beiliegenden Rücksende-Formulare und den Originalkarton. Fülle den Rückschein bitte vollständig aus. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob du den Originalkarton und das Rücksende-Formular verwendest. Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt. Nicht paketversandfähige Sachen werden von uns bei dir abgeholt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt per Hermes oder DHL auf unsere Kosten und auf unsere Gefahr. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Verpflichtungen zu Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 4.1 Erweitertes Widerrufsrecht bei frontlineshop - 100 Tage nach Warenerhalt
Für alle Einkäufe im Shop unter www.frontlineshop.com gewährt dir frontlineshop ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach kannst du dich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen hast und die Ware vollständig in der Originalverpackung zurück schickst. Im Fall der Rücksendung kannst du den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und entsprechend Ziffer 4 nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie zum Beispiel aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikprodukte. Zurückzuschickende Ware bitte senden an: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH Michael-Dechant-Str. 11 96260 Weismain Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 4) besteht unabhängig von der Einhaltung unserer Regeln zum „erweiterten Widerrufsrecht“.
Hier findest Du alle Informationen zu den Versandkosten für Lieferungen a) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland Die Versandkosten betragen EUR 4,95. Diese fallen grundsätzlich für jede Lieferung an, sofern der Bestellwert unter EUR 80,00 liegt. Ab einem Bestellwert von EUR 80,00 liefern wir versandkostenfrei! Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich eine gesonderte Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 6,00 (inkl. EUR 2,00 Zustellgebühr des Frachtführers). b) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland per DHL Express Für eine Lieferung per DHL Express berechnen wir eine Gebühr in Höhe von EUR 10,00. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich eine gesonderte Nachnahmegebühr in Höhe von EUR 10,00, also insgesamt EUR 20,00. Diese Gebühren fallen zusätzliche zu den Versandkosten von EUR 4,95 an, sofern der Bestellwert unter EUR 80,00 liegt. Eine Express-Lieferung ist nur über den Frachtführer DHL möglich. Zurzeit bieten wir DHL Expressversand für die Zahlung per Rechnung, Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, und Nachnahme an. Näheres findest Du hier. c) nach Österreich Die Versandkosten für eine Lieferung nach Österreich betragen EUR 4,95. Diese fallen grundsätzlich für jede Lieferung an, sofern der Bestellwert unter EUR 80,00 liegt. Ab einem Bestellwert von EUR 80,00 liefern wir versandkostenfrei! Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine zusätzliche Nachnahme-Gebühr in Höhe von EUR 3,20. Die Belieferung einer Adresse in Österreich ist nur über den Frachtführer Hermes möglich.
Bei Auslandsbestellungen außerhalb der EU ziehen wir automatisch bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19% von dem ausgewiesenen Produktpreis ab, so dass Du diese dann nicht bezahlen musst. 7. Zahlungsbedingungen
Grundsätzlich akzeptieren wir Zahlung per Rechnung, Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, per Vorkasse oder per Nachnahme soweit dein Wohnsitz innerhalb Deutschlands liegt. Wir behalten uns jedoch bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen. Wenn dein Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung ausschließlich per Kreditkarte, Paypal (Infos zu den Ländern, in denen die Zahlung per Paypal möglich ist, findest du unter www.paypal.de.), Sofortüberweisung (Infos zu den Ländern, in denen Sofortüberweisung möglich ist, findest du unter www.payment-network.de) oder Vorkasse möglich. Lediglich in Österreich ist darüber hinaus eine Bestellung per Nachnahme möglich.
a) Zahlung per Rechnung i) Kunden mit Wohnsitz innerhalb Deutschlands bieten wir an, bei uns unter den genannten Bedingungen auf Rechnung zu kaufen (Bonität vorausgesetzt). Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung bei dir zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerätst du in Verzug. Hinweis: Bei deiner ersten Bestellung ist die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse leider nicht möglich.
ii) Beim Kauf auf Rechnung über unseren externen Partner Billpay GmbH ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (14 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn Dir für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH und deren Partner net-m privatbank 1891 AG, München, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Du kannst in diesem Fall nur an die net-m privatbank 1891 AG, München mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten in Bezug auf die Abwicklung der Zahlung mit Billpay die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH. b) Paypal Paypal ist ein Online Zahlungsservice von der Firma PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A, der eine Echtzeit-Zahlungslösung anbietet. Um Paypal nutzen zu können, benötigst du ein Paypal Konto, bei dem du deine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen kannst, damit diese nicht bei jedem Kauf neu angeben werden müssen. Mit Paypal kannst du dann ganz einfach mit Angabe deiner Emailadresse und Passwort bezahlen. Dein Paypal Konto wird direkt mit dem entsprechenden Betrag belastet und du erhältst eine Auftragsbestätigung per Email. Sobald die Ware verpackt wird, erhältst du eine Versandbestätigung in der die verschickten Artikel noch mal aufgeführt sind. Für weitere Informationen siehe www.paypal.de. c) Sofortüberweisung Sofortüberweisung.de ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Es bedarf weder einer Kundenregistrierung noch eines Aufladens von Zwischenkonten oder einer Übermittlung von Kreditkartendaten. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche sofortüberweisung.de-Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in deinem Online-Banking-Konto ein. Der Kaufbetrag wird sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. So kann deine Bestellung sofort verschickt werden. Mehr Informationen findest du auf www.payment-network.de. d) Zahlung per Kreditkarte Wir akzeptieren die Kreditkarten von VISA und EURO-/MASTERCARD. Teile uns die Kartennummer, die Kartenprüfnummer (KPN)* und das Gültigkeitsdatum der Karte mit. Bei Rechnungsstellung wird dein Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. *Die Kartenprüfnummer (KPN) findest du bei VISA und EURO-/MASTERCARD auf der Rückseite der Kreditkarte. Sie besteht aus einem dreistelligen Zahlencode und folgt auf die 16-stellige Kartennummer. e) Zahlung per Vorkasse Wir senden dir nach deiner Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankdaten und deinem persönlichen Verwendungszweck zu. Bitte nimm die Überweisung erst vor, nachdem du unsere E-Mail erhalten hast. Nachdem der vollständige Kaufpreis einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten auf unserem Konto eingegangen ist, wird deine Bestellung verschickt. f) Zahlung per Nachnahme Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware direkt an den Auslieferer. Dafür fällt eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2 Euro inkl. Mehrwertsteuer an. g) Verzug Solltest du mit deinen Zahlungen in Verzug geraten, behalten wir uns vor, dir die gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an die: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH Michael-Dechant-Str. 11 96260 Weismain
Erhebung personenbezogener Daten In einigen Fällen werden von uns deine personenbezogenen Daten erhoben, wenn du uns diese freiwillig mitteilst, z. B. • zur Entgegennahme und Abwicklung deiner Bestelllungen, • zur Teilnahme an Gewinnspielen, • wenn du in allgemeiner Form Kontakt mit uns aufnimmst, • wenn du einen Newsletter abonnieren oder abbestellen willst, • bei der Freundschaftswerbung, • wenn du einen Katalog anforderst. Verwendung personenbezogener Daten Die aktiv von dir eingegebenen personenbezogenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, zu dem du diese Daten angegeben hast. Frontline verwendet deine personenbezogenen Daten vor allem, um Deine Anfragen zu beantworten und deine Aufträge zu bearbeiten, d. h. Bestellungen abzuwickeln, Ware zu liefern und Zahlungen abzuwickeln. Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erfolgt daher z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist. Bei Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften gelöscht, soweit nicht eine weitere Nutzung der Daten rechtlich zulässig ist. Bei einer Anmeldung zu einem Newsletter wird die E-Mail Adresse mit deiner Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke genutzt, bis du dich vom Newsletter abmeldest. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Darüber hinaus wird Frontline deine personenbezogenen Daten für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erheben, speichern, verändern, übermitteln oder nutzen, wenn • dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit dir erforderlich ist, • dies auf Grund rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung notwendig wird, oder • unser Vorgehen der Verhinderung von Missbrauch oder sonstiger ungesetzlicher Aktivitäten dient, z. B. vorsätzlicher Angriff auf die Frontline-Systeme, welche Datensicherheit gewährleisten sollen. Du willigst mit der Anmeldung auf der Webseite ein, dass Frontline folgende Daten erheben, speichern und nutzen darf: • welche Artikel du dir angeschaut und/oder in den Warenkorb gelegt und/oder gekauft hast, • welche Empfehlungen du angeklickt hast. Diese Daten werden grundsätzlich zeitlich unbegrenzt gespeichert. Frontline verwendet die vorgenannten Daten, um deinen Bestellprozess und den anderer Kunden zu optimieren. Zusätzlich verwendet Frontline diese Daten, um dir persönliche Produktempfehlungen per E-Mail zukommen zu lassen oder Dich an, im Warenkorb befindliche Artikel zu erinnern. Pflege der Kundenbeziehung/ Einwilligung zur begrenzten Weitergabe von Daten an Markenshops Daneben nutzen wir deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften für Zwecke eigener Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes, d.h. um dich ggf. über Produkte, Sonderaktionen, Angebote und Dienstleistungen, die für dich von im besonderem Interesse sein könnten, zu informieren und zu befragen. Gelegentlich stellen wir gemäß § 28 Abs. 3 BDSG befreundeten Unternehmen Kundenadressen (Vorname, Nachname und Anschrift) zum Zwecke des postalischen Versands von Modekatalogen zur Verfügung. Die Datenweitergabe erfolgt nur an seriöse Unternehmen, deren Angebot unseren hohen Standards entspricht. Besagte Unternehmen sind von uns verpflichtet worden, deine personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln, sie nicht zu speichern, sie nicht an Dritte weiterzugeben und/oder zu einem anderen, als dem vorgenannten Zweck zu nutzen. Ein Verkauf deiner personenbezogenen Daten findet nicht statt. Du kannst der Weitergabe deiner personenbezogenen Daten selbstverständlich jederzeit per E-Mail an datenschutz@frontlineshop.com widersprechen, ohne dass dies Auswirkung auf deine Möglichkeit hat, bei uns einzukaufen. Bitte verfahre dazu einfach wie unter Ziffer 12 beschrieben.
Deinen Widerspruch richte bitte an datenschutz@frontlineshop.com.
Daneben besteht ein Recht auf Datenauskunft nach § 34 BDSG sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten personenbezogenen Daten. Wende dich bitte in diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten. Beauftragter für Datenschutz:
Rechtsanwalt Arne Platzbecker, Beiler, Karl, Platzbecker & Partner, Palmaille 96, 22767 Hamburg
E-Mail: platzbecker@bkp-kanzlei.de Telefon: +494046008966 Fax: +494046008977 Web: www.bkp-kanzlei.de; www.datenschutzseite.de
Frontline GmbH, Große Elbstraße 279 a, 22767 Hamburg, Tel.: 040-808 159 500, Fax: 040-808 159 505 Geschäftsführung: Stefan Sommer Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HR B 119239; USt-ID-Nr.: DE 115664541 E-Mail: kundenservice@frontlineshop.com
Wir führen deine Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus. Unsere AGB in ihrer aktuellen Fassung stehen dir auf unserer Internetseite www.frontlineshop.com unter der Rubrik "Home/Hilfe/AGB" sowie per direktem Link am unteren Rand jeder Einzelseite zur Verfügung
Unsere AGB kannst Du jederzeit auf unserer Website oder unter diesem Link einsehen.
*(dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct./Min.) E-Mail: kundenservice@frontlineshop.com Geschäftsführung:Stefan Sommer Handelsregister: Amtsgericht Hamburg HR B 119239 USt-IdNr.: DE 115664541 Foto- und Filmproduktion: Frontline ProductionDieses Impressum gilt auch für die Facebookseite http://facebook.com/frontlineshop
Allgemeine Datenschutzrichtlinien der Frontline GmbH (hiernach "Frontline")
1. WAS DU ÜBER DATENSCHUTZ BEI FRONTLINESHOP WISSEN MUSST.
Frontline freut sich über deinen Besuch auf unserer Website und dein Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz deiner Privatsphäre so wie die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Bei Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Hier erfährst du, welche Informationen bzw. Daten wir gegebenenfalls sammeln, wie wir damit umgehen und wem wir sie gegebenenfalls zur Verfügung stellen. 2. WELCHE PERSONENBEZOGEN DATEN SPEICHERN WIR STANDDARDMÄSSIG VON DIR?
Solltest du unsere Website nur besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen und darüber hinaus nicht mit uns in Kontakt treten, speichern wir standardmäßig verschiedene Daten. Diese Daten werden von uns ausschließlich anonymisiert für statistische Zwecke und zur Optimierung unseres Internetangebotes verwendet und erlauben keinen Rückschluss auf deine Person. Dir steht ein Widerspruchsrecht bzgl. dieser Nutzung der Daten zu. Alles weitere zum Widerspruchsrecht kannst du unter Punkt 15 dieser Datenschutzerklärung nachlesen.
3. WELCHE PERSONENBEZOGENER DATEN ERHEBEN WIR VON DIR?
In einigen Fällen werden von uns Deine personenbezogenen Daten erhoben, wenn du uns diese freiwillig mitteilst, z.B. - zur Entgegennahme und Abwicklung deiner Bestellungen, - zur Teilnahme an Gewinnspielen, - wenn du in allgemeiner Form Kontakt mit uns aufnimmst, - wenn du einen Newsletter abonnieren oder abbestellen willst, - bei der Freundschaftswerbung, - wenn du einen Katalog anforderst.
4. WOFÜR NUTZEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN? (SIEHE AUCH ZIFFER 10)
4.1 Die aktiv von dir eingegebenen personenbezogenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, zu dem du diese Daten angegeben hast. Frontline verwendet deine personenbezogenen Daten vor allem, um deine Anfragen zu beantworten und deine Aufträge zu bearbeiten, das heißt Bestellungen abzuwickeln, Ware zu liefern und Zahlungen abzuwickeln. Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten erfolgt daher z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist. Bei Abwicklung von Zahlungen geben wir deine Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden deine Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften gelöscht, soweit nicht eine weitere Nutzung der Daten rechtlich zulässig ist. Bei einer Anmeldung zu einem Newsletter wird die E-Mail-Adresse mit deiner Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke genutzt, bis du dich vom Newsletter abmeldest. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. 4.2 Darüber hinaus wird Frontline deine personenbezogenen Daten für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erheben, speichern, verändern, übermitteln oder nutzen, wenn - dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses mit dir erforderlich ist, insbesondere wird Frontline dein Daten an den Zahlungsdienstleister saferpay (Adresse) übermitteln, wobei wir darauf achten dass saferpay den datenschutzrechtlichen Standard von Frontline übernimmt, - dies auf Grund rechtlicher Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung notwendig wird, oder - unser Vorgehen der Verhinderung von Missbrauch oder sonstiger ungesetzlicher Aktivitäten dient, z. B. vorsätzlicher Angriff auf die Frontline-Systeme, welche Datensicherheit gewährleisten sollen.
4.3 Du willigst mit der Anmeldung auf der Webseite ein, dass Frontline folgende Daten erheben, speichern und nutzen darf:
- welche Artikel du dir angeschaut und/oder in den Warenkorb gelegt und/oder gekauft hast,- welche Empfehlungen du angeklickt hast.
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5. WIE VERWENDEN WIR WEBANALYSEDIENSTE UND COOKIES?
Diese Website benutzt Webanalysedienste (folgender Anbieter: Google Analytics, Omniture HBX, eCircle). Diese Dienste verwenden sogenannte Cookies, Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung unserer Website durch dich ermöglichen. Diese Analyse soll uns helfen, den Besuch auf unserer Website zu verbessern sowie Trends und Statistiken zu ermitteln. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website (einschließlich deiner IP-Adresse) werden an Server in den USA und Deutschland übertragen und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass alle Unternehmen, die uns Webanalysedienste zur Verfügung stellen, dem „U.S.-EU Safe Harbor Framework“ beigetreten sind, welcher den Datenverkehr zwischen den USA und der EU regelt und sichert bzw. die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards überwacht. Diese Dienste werden diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch werden diese Dienste diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag der Anbieter verarbeiten. Die Anbieter werden in keinem Fall deine IP-Adresse mit anderen Daten der Anbieter in Verbindung bringen. Die übertragenen IP-Adressen sind so gekürzt worden, dass ein eindeutiger Personenbezug nicht möglich ist. Die so erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Erstellung der Nutzungsanalyse benötigt werden oder du dies verlangst. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Du kannst die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser Software verhindern. Wenn du dich gegen unsere Cookies entscheidest, wird dein Besuch auf unseren Websites dadurch nicht beeinträchtigt. Allerdings musst du unter Umständen deine Benutzer- oder Kontoinformationen und Passwörter bei jeder entsprechenden Aufforderung erneut eingeben. In Bezug auf Cookies hast du mehrere Möglichkeiten:
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6. WAS SIND WEB BEACONS UND WOFÜR WERDEN DIESE VERWENDET?
Unsere Websites enthalten elektronische Image-Anforderungen („Single-Pixel GIF“- oder „Web Beacon“-Anforderung genannt), die uns das Zählen von Seitenansichten und den Zugriff auf Cookies ermöglichen. Jedes elektronische Bild, das als Teil einer Website angezeigt wird (einschließlich Bannerwerbung), kann als Web Beacon fungieren. Web Beacons sind gewöhnlich 1x1-Pixel-Dateien. Ihr Vorhandensein kannst du jedoch gewöhnlich im Internet Explorer feststellen, indem du in der Menüleiste auf „Ansicht“ und dann auf „Quelltext“ klickst. Wir nehmen Web Beacons in HTML-formatierte Newsletter auf, die wir an Opt-in-Abonnenten senden, um die Anzahl der gelesenen Newsletter zu ermitteln. Die eingesetzten Web Beacons werden nicht zur Erfassung, Sammlung, Überwachung oder Austausch personenbezogener Daten über unsere Websitebesucher verwendet, sondern stellen lediglich das Verfahren zum Kompilieren unserer anonymen Informationen zur Websitenutzung dar.
7. WAS IST EIN COMPUTER- PROFILE UND WOFÜR VERWENDEN WIR DIESES?
Über unsere Webanalysedienste erfassen und sammeln wir auch andere anonyme Daten, die zum Verständnis und zur Analyse des Interneterlebnisses unserer Besucher beitragen. Wir sammeln beispielsweise Besucherdaten über verweisende Domänen, verwendete Browsertypen, Betriebssystemsoftware (z. B. Windows 95 im Vergleich zu 98), Bildschirmauflösungen, Farbfunktionen, Plugins, Spracheinstellungen, Cookie-Einstellungen, Suchmaschinenbegriffe und JavaScript-Aktivierung. Außerdem protokollieren wir die Anzahl der Besuche, die Pfade und die auf Sites und Seiten verbrachte Zeit. Diese Informationen sind nicht personenbezogen, und wir geben diese Informationen nur als kumulierte Daten weiter, die Trends in der allgemeinen Website- oder Internetnutzung ausdrücken. Dir steht ein Widerspruchsrecht bzgl. dieser Nutzung der Daten zu. Alles weitere zum Widerspruchsrecht kannst du unter Punkt 15 dieser Datenschutzerklärung nachlesen.
8. WIE WIRD DIE IDENTITÄTS- UND BONITÄTSPRÜFUNG DURCH BILLPAY DURCHGEFÜHRT?
Um Dir alle für Dich vorteilhaften Bezahlmethoden inklusive der von Billpay angebotenen Zahlarten wie beispielsweise des Kaufs auf Rechnung anbieten zu können, wirst Du im Bestellprozess gebeten, in die Übermittlung der für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an die Billpay GmbH, Zinnowitzerstr. 1, 10115 Berlin einzuwilligen (Für Österreich: Billpay Österreich, Für die Schweiz: Billpay Schweiz) und - betreffend Kunden aus Deutschland und Österreich - die net-m privatbank 1891 AG, München. Sofern Du einwilligst, werden Deine Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Telefonnummer und beim Kauf per Lastschrift die angegebene Kontoverbindung) sowie die Daten im Zusammenhang mit Deiner Bestellung an Billpay und - betreffend Kunden aus Deutschland und Österreich - die net-m privatbank 1891 AG, München übermittelt. Zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung übermitteln Billpay oder von Billpay beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhalten von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Dabei handelt es sich um die folgenden Auskunfteien: • Deltavista GmbH, Freisinger Landstraße 74, D-80939 München, Tel.: +49 (0)721-25511-777 • Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557 • infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Tel.: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001 • Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hamburg, Tel.: +49 (0)40-89803-0, Fax: -777 • SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden (Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten Daten erhalten Sie bei der SCHUFA Holding AG, Verbraucherservice, Postfach 5640, 30056 Hannover) Detaillierte Informationen hierzu sind den Datenschutzbestimmungen der Billpay GmbH zu entnehmen. Des Weiteren setzt Billpay zur Aufdeckung und Prävention von Betrug ggf. Hilfsmittel Dritter ein. Mit diesen Hilfsmitteln gewonnene Daten werden ggf. bei Dritten verschlüsselt gespeichert, so dass sie lediglich von Billpay lesbar sind. Nur wenn Du eine Zahlart unseres Kooperationspartners Billpay auswählst, werden diese Daten verwendet, ansonsten verfallen die Daten automatisch nach 30 Minuten.
9. WELCHE INFORMATIONSÜBERMITTLUNG AN AUSKUNFTEIEN FÜHREN WIR DURCH?
Weiterhin behalten wir uns vor, deine personenbezogenen Daten bei nichtvertragsgemäßen Verhalten an Auskunfteien zu übermitteln, soweit die von dir geschuldete Leistung trotz Fähigkeit nicht erbracht worden ist und die Übermittlung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und
- die Forderung durch ein rechtskräftiges oder für vorläufig vollstreckbar erklärtes Urteil festgestellt worden ist oder ein Schuldtitel nach § 795 der Zivilprozessordnung (ZPO) vorliegt; oder - die Forderung nach § 178 der Insolvenzordnung festgestellt und nicht vom Schuldner im Prüfungstermin bestritten worden ist; oder - du die Forderung ausdrücklich anerkannt hast; oder - du nach Eintritt der Fälligkeit der Forderung mindestens zweimal schriftlich gemahnt worden bist, und zwischen der ersten Mahnung und der Übermittlung der Daten mindestens vier Wochen liegen und wir dich rechtzeitig vor der Übermittlung der Angaben, jedoch frühestens bei der ersten Mahnung über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet haben und du die Forderung nicht bestritten hast.
Die Auskunfteien, die diese Informationen erhalten, sind von uns verpflichtet worden, solche Daten wiederum für Bonitätsauskünfte nur in solchen Fällen zu verwenden, in denen dafür ein berechtigtes Interesse besteht. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz hast du u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die gespeicherten Daten, die wesentlichen Gründe einer bonitätsbezogenen ungünstigen Entscheidung, die Mitteilung hierzu erhobener und bzw. gespeicherter Wahrscheinlichkeitswerte, ihres Zustandekommens sowie der hierzu genutzten Datenarten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Wir werden auf Anfrage die Auskunft erteilen über die innerhalb der letzten 6 Monate vor dem Zugang des Auskunftsverlangens erhobenen oder erstmalig gespeicherten Wahrscheinlichkeitswerte, die zur Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte genutzten Datenarten und das Zustandekommen und die Bedeutung der Wahrscheinlichkeitswerte, jeweils Einzelfall bezogen nachvollziehbar in allgemein verständlicher Form. Bei Fragen oder Geltendmachung deiner gesetzlichen Rechte wendest du dich bitte an unsere Datenschutzbeauftragten (siehe unter Ziffer 17).
10. WELCHE DATEN NUTZEN WIR ZUR PFLEGE DER KUNDENBEZIEHUNG UND WELCHER BEGRENZTEN WEITERGABE VON DATEN WILLIGST DU EIN?
Daneben nutzen wir deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften für Zwecke eigener Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes, das heißt um dich ggf. über Produkte, Sonderaktionen, Angebote und Dienstleistungen, die für dich von im besonderem Interesse sein könnten, zu informieren und zu befragen. Gelegentlich stellen wir gemäß § 28 Abs. 3 BDSG befreundeten Unternehmen Kundenadressen (Vorname, Nachname und Anschrift) zum Zwecke des postalischen Versands von Modekatalogen zur Verfügung. Die Datenweitergabe erfolgt nur an seriöse Unternehmen, deren Angebot unseren hohen Standards entspricht. Besagte Unternehmen sind von uns verpflichtet worden, deine personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln, sie nicht zu speichern, sie nicht an Dritte weiterzugeben und/oder zu einem anderen, als dem vorgenannten Zweck zu nutzen. Ein Verkauf deiner personenbezogenen Daten findet nicht statt. Du kannst der Weitergabe deiner personenbezogenen Daten selbstverständlich jederzeit per E-Mail an datenschutz@frontlineshop.com widersprechen. ohne dass dies Auswirkung auf deine Möglichkeit hat, bei uns einzukaufen. Bitte verfahre dazu einfach wie unter Ziffer 15 beschrieben.
Frontline trifft technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um personenbezogene Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung, unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Löschung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen oder unberechtigte Weitergabe zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig verbessert. Bei Übermittlung deiner personenbezogenen Daten an uns verschlüsseln wir diese mit dem bewährten und sehr sicheren Datenübertragungsverfahren "SSL" (Secure Socket Layer).
12. WIE NUTZEN WIR FACEBOOK AUF FRONTLINESHOP?
Auf unseren Webseiten verwenden wir Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerks Facebook.com, betrieben von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“). Die Plugins sind an dem Facebook-Logo erkennbar, entweder ein weißes "F" auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen und mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Wenn du eine Webseite unserer Internetpräsenz aufrufst, die mit einem solchen Plugin versehen ist, wird eine Verbindung zu den Servern durch deinen Browser hergestellt und das Plugin durch Mitteilung an deinen Browser auf der Internetseite dargestellt. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Internetseite eingebunden. Wir selbst haben keinen Einfluss auf den Umfang oder Inhalt der Daten, die Facebook über dieses Plugin erhebt und können dir daher nur weitergeben, was wir derzeit wissen: Durch die Einbindung des Plugins wird Facebook zunächst darüber informiert, dass du die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen hast. Bist du dabei als Mitglied bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Informationen deinem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn du die Plugin-Funktionen durch Anklicken des "gefällt mir"-Buttons oder Abgabe eines Kommentars nutzt, werden die entsprechenden Informationen durch deinen Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Dies kannst du verhindern, indem du dich vor Nutzung des Plugins bei Facebook ausloggst. Selbst wenn du kein Mitglied von Facebook bist, besteht die Möglichkeit, dass Facebook deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zwecks näherer Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, zu deinen Rechten und Möglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre dürfen wir dich auf die Datenschutzerklärung von Facebook hinweisen, die du unter http://www.facebook.com/policy.php findest. Wenn du nicht möchtest, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über dich sammelt und mit dir bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst du dich vor deinem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Mit "Persönliche Empfehlungen" bieten wir dir individuelle Produktempfehlungen auf Basis deiner Interessen und Likes auf Facebook. Wie das funktioniert? Wir bieten dir eine Daten-Abfrage via Facebook an. Entscheidest du dich für diesen Anmeldedienst, so werden deine Daten für den Bereich "Persönliche Empfehlungen" auf frontlineshop.com verwendet. Die Nutzung des Facebook Connect Buttons löst eine Abfrage aus, die eine Genehmigung von dir erfordert, um dein bestehendes Facebook Konto mit frontlineshop.com zu verknüpfen. Explizit werden folgende Daten aus deinem Facebook Konto abgefragt: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, URL zum Facebook-Profilbild, deine Facebook UserID und deine E-Mail-Adresse. Zudem werden Name, Kategorie, ObjektID und Timestamp der Facebook-Likes sowie Facebook-Interessen abgefragt. Ein Teil deiner Daten (Explizit: Alter, Geschlecht, Facebook-Likes & Facebook-Interessen) werden zum Abgleich der Interessen mit unseren Produkten anonymisiert an unseren Partner Adtelligence GmbH übertragen. Adtelligence speichert diese anonymisierten Daten temporär zum Zweck der Verbesserung der ausgegebenen Produktempfehlungen. Bist du nicht damit einverstanden diese Informationen an uns (frontlineshop.com) oder eine andere dritte Seite zu übergeben, so kannst du dies in deinen Einstellungen bei Facebook entsprechend definieren. Gehe dazu in deinem Facebook Konto auf Kontoeinstellungen -> Anwendungen und variiere die Einstellungen für „frontlineshop.com Persönliche Empfehlungen“. Weitere Informationen findest du unter www.facebook.com/full_data_use_policy
13. WIE NUTZEN WIR GOOGLE PLUS AUF FRONTLINESHOP?
Auf unseren Webseiten verwenden wir die Google+1-Schaltfläche des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA („Google“), mit deren Hilfe du Informationen weltweit veröffentlichen kannst. Die Google+-Schaltfläche ist an dem Zeichen „+1“ erkennbar. Zweck und Umfang der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung von Daten durch Google im Zusammenhang mit der +1-Schaltfläche ergeben sich aus den geltenden Google Datenschutzhinweisen hierzu, auf die wir dich ausdrücklich verweisen( Google-Datenschutzbestimmungen). Nach unseren Informationen speichert Google sowohl die Informationen, dass du für einen Inhalt +1 angegeben hast als auch Informationen über die Seite, die du beim Klicken auf +1 angesehen hast. Zusammen mit deinem Foto und deinem Profilnamen kann dies in Google Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder deinem Google Profil oder an anderen Stellen und Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Wenn du einen Teil unserer Webseite aufrufst, auf der eine solche Schaltfläche enthalten ist, baut dein Browser nach unserer Information eine direkte Verbindung mit Google auf. Wir haben jedenfalls keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mittels der +1-Schaltfläche erhebt. Wenn du ein Google Profil hast und nicht möchtest, dass Google+ über unsere Webseite Daten über dich sammelt und mit deinen bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst du dich vor deinem Besuch unserer Webseite bei Google+ ausloggen. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. geben diese Statistiken an unsere Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites. So können wir beispielsweise einem Publisher Folgendes mitteilen: "10 Prozent der Nutzer, die dieser Seite +1 gegeben haben, befinden sich in New York."
14. WAS SIND RETARGETING TECHNOLOGIEN UND WIE WERDEN DIESE EINGESETZT?
Für Marketingzwecke im Internet verwenden wir Retargeting-Technologien. Diese ermöglichen uns, dir auf Websites unserer Partner gezielte Werbung und Produkthighlights anzuzeigen, für die du dich in unserem Shop bereits interessiert hast. Mit der Einblendung dieser personalisierten, interessenbezogenen Werbung versuchen wir dir, anstelle unpersönlicher Angebote, interessante und geeignete Werbung anzuzeigen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten (mehr Infos unter www.meine-cookies.org), anonymisierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und geltende, gesetzliche Datenschutzbestimmungen beachtet. Wenn du aber keine interessenbezogene Werbung bekommen möchtest, kannst du beispielsweise hier http://www.networkadvertising.org/choices/ unterschiedliche Cookies entfernen, oder du nimmst die Einstellungen in deinem Browser vor.
15. WIE WIRD DIR DEIN SOVENDUS-GUTSCHEINE ANGEBOTEN?
Nach Beendigung einer Bestellung bei Frontline bieten wir Dir die Möglichkeit Gutscheine aus dem Sovendus-Partnernetzwerk zu beziehen, das von der Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe („Sovendus“) betrieben wird.Zu diesem Zweck können Deine personenbezogenen Daten von Frontline an Sovendus zur Versendung von Gutscheinen weitergegeben werden. Dies betrifft Deinen Namen, Vornamen, E-Mail-Adresse und Kundenanrede. Wenn Du nach Abschluss deiner Bestellung bei Frontline auf das Banner von Sovendus klickst, wird eine von Sovendus betriebene Internetseite mit dem Gutschein-Antrag geöffnet. Die Formularfelder des Antrags sind bereits mit deinen zuvor genannten personenbezogenen Daten vorbelegt. Diese Daten werden zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht bei Sovendus gespeichert.Eine Speicherung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch Sovendus erfolgt erst, sofern und sobald Du Dich für die Absendung des Gutschein-Antrags entscheidest. Du wirst zuvor von Sovendus insbesondere auf die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von Sovendus, die Details zum Umgang mit den Daten bei Sovendus beschreiben.
16. WELCHES WIDERSPRUCHSRECHT NACH BUNDESDATENSCHUTZGESETZ (BDSG) STEHT DIR ZU?
Selbstverständlich kannst du der Nutzung oder Verarbeitung deiner Daten für unsere eigenen Werbezwecke wie Newsletter jederzeit widersprechen. Wenn du diese abbestellen möchtest, schicke deinen Widerspruch an datenschutz@frontlineshop.com. Daneben besteht ein Recht auf Datenauskunft nach § 34 BDSG sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten personenbezogenen Daten. Wende dich bitte in diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten. Beauftragter für Datenschutz: Arne Platzbecker, Rechtsanwalt Beiler, Karl, Platzbecker & Partner Palmaille 96 22767 Hamburg
Nach Erhalt deines Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung deiner Bestellung nutzen, speichern, verarbeiten oder übermitteln. Wir werden auch, soweit du dies wünschst, die weitere Übersendung von Werbemitteln und Katalogen an Dich einstellen. Im Zuge der Weiterentwicklung des Internets wird die Frontline GmbH seine Datenschutzrichtlinien laufend anpassen. Änderungen werden auf dieser Webseite rechtzeitig bekannt gegeben. Daher solltest du diese Seite regelmäßig aufrufen, um dich über den aktuellen Stand der Datenschutzrichtlinien zu informieren.
WiderrufsrechtDu kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Vertragserklärung in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf/die Rücksendung ist zu richten an: Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH, Michael-Dechant-Str. 11, 96260 Weismain oder per E-Mail an kundenservice@frontlineshop.com oder per Fax: 01805 – 631563 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kannst du uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, musst du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen musst du Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ ist das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen bitten wir dich, aus hygienischen Gründen bei Bademode und Wäsche den eingeklebten originalen Trageschutz nicht zu entfernen sowie generell Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Benutze bitte für die Rücksendung die beiliegenden Rücksende-Formulare und den Originalkarton. Fülle den Rückschein bitte vollständig aus. Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob du den Originalkarton und das Rücksende-Formular verwendest. Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt. Nicht paketversandfähige Sachen werden von uns bei dir abgeholt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt per Hermes oder DHL auf unsere Kosten und auf unsere Gefahr. Dafür liegt jedem Paket ein Rücksendeaufkleber bei. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Verpflichtungen zu Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für dich mit der Absendung deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.Ende der Widerrufsbelehrung
Erweitertes Widerrufsrecht bei frontlineshop - 100 Tage nach Warenerhalt
Für alle Einkäufe im Shop unter www.frontlineshop.com gewährt dir frontlineshop ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach kannst du dich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass du die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen hast und die Ware vollständig in der Originalverpackung zurück schickst. Im Fall der Rücksendung kannst du den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Sollte der Rücksendeaufkleber nicht mehr vorhanden sein, rufe einfach unseren Service unter: 01805 – 376685 (dtms, 14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct./Min.) an und dir wird umgehend ein neuer Rücksendeaufkleber zugeschickt. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und entsprechend Ziffer 4 nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, wie zum Beispiel aus hygienischen Gründen geöffnete Kosmetikprodukte. Zurückzuschickende Ware bitte senden an:Frontline GmbH c/o BAUR Fulfillment Solutions GmbH Michael-Dechant-Str. 11 96260 Weismain Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung gem. Ziff. 4) besteht unabhängig von der Einhaltung unserer Regeln zum „erweiterten Widerrufsrecht“.