Source: https://www.swrng.de/informieren/veroeffentlichungen/datenschutz
Timestamp: 2020-07-13 14:30:56
Document Index: 388335280

Matched Legal Cases: ['Art 6', '§ 49', 'Art. 6', '§ 257', '§ 147', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 31', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 17', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 18', 'Art. 20', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 21', 'Art. 6', 'Art. 89', 'Art. 77']

Datenschutz | Stadtwerke Rostock Netzgesellschaft
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3. Allgemeine Nutzung unserer Webseite
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3.3. Nutzung unseres E-Mail Kontakts
Wenn Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Ihre E-Mail-Adresse dient uns dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Weitere personenbezogene Daten speichern und nutzen wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
3.4. Hausanschluss
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Nutzung unseres Kontaktformulars zu Fragen zum Hausanschlussprozess über unsere Webseite folgende Daten: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objekttyp, Anschlussart. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Begründung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt.
3.5. Erzeugungsanlagen
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Nutzung unseres Kontaktformulars, zu Fragen wie Sie Ihre Erzeugungsanlage ans Stromnetz anschließen lassen können, über unsere Webseite folgende Daten: Vorname, Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Art Ihrer Einspeiseanlage, Angaben zum Stromspeicher. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Begründung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt.
3.6. Mitteilung Zählerstand
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Mitteilung Ihres Zählerstandes über unsere Webseite folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Postleitzahl, Ort, Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse; Kundennummer – soweit erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung bzw. Änderung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt.
3.7. Befundprüfung (Eichung)
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Beantragung einer kostenpflichtigen Befundprüfung Ihres Zählers über unsere Webseite folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Zählernummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung bzw. Änderung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt.
3.8. Netzauskunft
Voraussetzung für die Nutzung der Online-Planauskunft ist eine Registrierung als Dauernutzer oder eine Anmeldung als Gelegenheitsnutzer durch Ausfüllen des entsprechenden Online-Anmeldeformulars. Wir verarbeiten zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten folgende personenbezogene Daten: Name / Firma, Anrede, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt).
Die Datenübertragung zur Online-Planauskunft erfolgt ausschließlich über eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung, wenn Sie URL www.netzauskunft.swrag.de zum Einstieg in die Online-Planauskunft nutzen. Ihre personenbezogenen Daten erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erfüllung Ihres Auskunftsbegehrens.
Über unsere Verlinkung „Netzauskunft beantragen“ werden Sie auf die Webseite https://netzauskunft.swrag.de/login weitergeleitet. Soweit mit der Nutzung dieser Webseite die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden ist, beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise unseres Partners unter https://www.swrag.de/datenschutz , da sich auf diese Webseite unsere Datenschutzerklärung nicht erstreckt.
3.9. Störungen melden
Voraussetzung für die Nutzung der Online-Störungsmeldung über unseren Partner störungsauskunft.de ist die Zulassung von Cookies unseres Partners, um Zugriff auf die Karte zu erhalten. Bei der Nutzung dieses Dienstes verarbeiten wir zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffern 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten folgende personenbezogene Daten: Vorname, Name, ggf. Telefonnummer, Standortdaten, sofern Sie dies zugelassen haben.
Störungsauskunft.de verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, d. h. Ihre persönlichen Daten und leitet diese an den jeweils zuständigen Netzbetreiber weiter – sofern dieser an Störungsauskunft.de angeschlossen ist und diese Funktion anbietet. Im Rahmen der Onlinemeldung einer Stromstörung werden Ihr Name und gegebenenfalls Ihre Mobilfunknummer erhoben, gespeichert und weitergeleitet. Störungsauskunft.de wird Ihre persönlichen Daten nicht für weitere Zwecke nutzen. Insbesondere wird Ihre Mobilfunknummer nicht für Anrufe von störungsauskunft.de verwendet. Die Netzbetreiber benötigen Ihre persönlichen Daten, um eine Prüfung Ihrer gemeldeten Stromstörung vornehmen zu können. Diese können im Validierungsprozess der Stromstörung auf der Mobilfunknummer anrufen, um die Fehlerursache im Stromnetz des Netzbetreibers zu prüfen.
Ihre personenbezogenen Daten zur Störungsmeldung werden an deutsche Stromnetzbetreiber übermittelt – sofern diese sich störungsauskunft.de anschließen und diese Funktion anbieten. Soweit mit der Nutzung dieser Webseite die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden ist, beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise unseres Partners https://störungsauskunft.de/datenschutz , da sich auf diese Webseite unsere Datenschutzerklärung nicht erstreckt.
Diese Anwendung auf unserer Webseite verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. Zur Darstellung der Störungsmeldung wird die Adresse an Google Inc. übermittelt. Durch Nutzung dieser Anwendung auf unserer Webseite erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Google Maps einverstanden. Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/ .
3.10. Karriereseite
Wenn Sie auf unserer Webseite „Karriere“ den Link „RVV-Gruppe“ anklicken, werden Sie auf die Webseite http://www.rvv-rostock.de/karriere.htm, weitergeleitet. Diese Webseite ist die Karriere-Webseite der Rostocker Versorgungs- und Verkehr-Holding GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer, Fischerweg 408, 18069 Rostock.
Soweit mit der Nutzung dieser Webseite die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verbunden ist, beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise unseres Partners unter http://www.rvv-rostock.de/datenschutz.htm , da sich auf diese Webseite unsere Datenschutzerklärung nicht erstreckt.
Wir verarbeiten nachfolgende Kategorien von Daten: Ihre Stammdaten (Name, Anschrift), Kommunikationsdaten, Vertragsdaten (z. B. Netznutzungsdaten, Zählernummer, Angaben zum bisherigen Stromverbrauch, Lieferbeginn / -ende, Energieverbrauch / Messwerte, Identifikationsnummer der Marktlokation), Forderungsdaten, ggf. Zahlungsinformationen und ggf. Qualifikationsnachweise. Sofern Sie als Zahlungsweise das SEPA-Lastschriftmandat gewählt haben, erheben wir folgende weitere Angaben, um den Lastschrifteinzug durchzuführen sowie Gutschriften erstatten zu können: Name des/der Kontoinhaber/s, Adressdaten des/der Kontoinhaber/s, Kreditinstitut, IBAN, BIC.
5. Verarbeitungszwecke / Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach der vorstehenden Ziffer 3 ist Art 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere die Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Webseite, die Untersuchung der Art und Weise der Nutzung der Webseite durch Besucher, und die Vereinfachung der Nutzung der Webseite. Wir haben unser Interesse an der Bereitstellung der Webseite gegen Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten miteinander abgewogen. Ihr Vertraulichkeitsinteresse tritt dabei zurück. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Bereitstellung unserer Webseite nicht möglich
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung bzw. der Rechtsverfolgung (insbesondere Ihre Angaben im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss), d.h. zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertrages nach Maßgabe der einschlägigen datenschutz-rechtlichen Bestimmungen, des Messstellenbetriebsgesetzes (§§ 49 ff. MsbG) sowie auf Grundlage der DSGVO (insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO) und zur Wahrung der gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO, soweit dies für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist. Sollten Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Wir behalten uns zudem vor, personenbezogene Daten über Forderungen gegen Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG (neu), Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder f) DSGVO an Auskunfteien zu übermitteln. Unsere berechtigten Interessen bestehen im Zusammenhang mit Ansprüchen aus dem mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnis.
6. Datenkategorien und Datenherkunft
Die unter Ziffer 3 und Ziffer 4 von uns darüber hinaus verarbeiteten personenbezogenen Daten finden Sie aufgeführt unter der Ziffer 3 bzw. Ziffer 4 in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenerhebung erfolgt bei Ihnen als betroffene Person. Im Rahmen der Grundversorgung erheben wir als zuständiger Netzbetreiber die zuvor genannten Daten und geben diese an den zuständigen Grundversorger zur Erfüllung des Energieliefervertrages weiter. Zur Durchführung des Forderungsmanagements, d.h. Vorbereitung des gerichtlichen Mahn- bzw. Klageverfahrens sowie im Zwangsvollstreckungsverfahren erfolgt die Erhebung der genannten Datenkategorien auch bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tel.: +49 611 - 9278-0, Fax: +49 611 - 9278-109; E-Mail: kontakt(at)schufa.de.
7. Empfänger der Daten / Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland
Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit über personenbezogene Daten verpflichtet. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Solche Dritte sind in diesen Fällen ebenfalls zur Beachtung des Datenschutzes der Nutzer verpflichtet.
Beauftragen wir für die Durchführung von bestimmten Dienstleistungen Partnerfirmen, so werden in den Verträgen mit den Partnern die Datenschutzbestimmungen übertragen und die Partner auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund der vorgenannten Ziffer 3 und Ziffer 4 verarbeiten, nicht an Dritte weiter.
Im Rahmen der Abwicklung des mit Ihnen bestehenden Vertrages nach der vorgenannten Ziffer 3 und Ziffer 4 übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern, sofern dies zur Vertragsabwicklung und für unser Forderungsmanagement, d.h. Vorbereitung des gerichtlichen Mahn- bzw. Klageverfahrens sowie im Zwangsvollstreckungsverfahren erforderlich ist: Stadtwerke Rostock Aktiengesellschaft, Schmarler Damm 5, 18069 Rostock, Telefon: 0381 / 805 2000, Fax: 0381 / 805 2123, E-Mail: unternehmen(at)swrag.de, SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Telefon.: 0 611 / 9278 0, Fax: 0611 / 9278 109; E-Mail: kontakt(at)schufa.de, sonstige Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Sie den Button „Netzauskunft beantragen“ für eine Netzauskunft verwenden, werden Sie auf die Webseite der Stadtwerke Rostock Aktiengesellschaft, Schmarler Damm 5, 18069 Rostock, Telefon: 0381 / 805 2000, Fax: 0381 / 805 2123, E-Mail: unternehmen(at)swrag.de, nämlich https://netzauskunft.swrag.de/login weitergeleitet.
Wenn Sie auf unserer Webseite „Karriere“ den Link „RVV-Gruppe“ anklicken, werden Sie auf die Webseite http://www.rvv-rostock.de/karriere.htm, weitergeleitet. Diese Webseite ist die Karriere-Webseite der Rostocker Versorgungs- und Verkehr-Holding GmbH, Fischerweg 408. 18069 Rostock, Telefon: 0381 / 20260972, E-Mail: info(at)rvv-rostock.de.
Zur Ausführung von störungsauskunft.de auf unserer Webseite verwenden wir das Produkt Google Maps von Google Inc. Zur Darstellung der Störungsmeldung wird die Adresse an Google Inc. übermittelt. Durch Nutzung dieser Anwendung auf unserer Webseite erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen von Google Maps einverstanden. Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an weitere Drittstaaten ist nicht geplant.
8. Dauer der Speicherung / Löschung
9. Cookies / Session-Tracking
9.1 Technische Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies dazu, unser Internetangebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Im Einzelnen werden in den Cookies folgende Daten gespeichert und an uns übermittelt: Log In Informationen, Formulardaten, bestellrelevante Daten, Suchkonfigurationen, Widersprüche und Einverständnisse zur Informationsverarbeitung. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Die Nutzung dieser Cookies dient dazu, Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu erleichtern. Einige Funktionen unserer Webseite funktionieren auch nicht ohne den Einsatz dieser Cookies und könnten daher nicht angeboten werden. Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Cookies ergibt sich aus den vorgenannten Zwecken. Die Cookies werden nach Beendigung der Session (z.B. Ausloggen oder Schließen des Browsers) oder nach dem Ablauf einer vorgegebenen Dauer gelöscht.
9.2 Verwendung von technischen nicht notwendigen Cookies
Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, welche es uns ermöglichen, das Nutzerverhalten der Besucher unserer Webseite zu analysieren. Im Einzelnen werden in den Cookies folgende Daten gespeichert und an uns übermittelt: Click Flows (dies bedeutet, dass wir erfassen, welche unserer Seiten Sie sich angesehen haben), eingegebene Suchbegriffe, Verweildauer auf der einzelnen Webseite.
9.3 Verwendung von technisch nicht notwendigen Cookies aufgrund einer Einwilligung
9.3.1 Google Adwords Conversion Tracking
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Wenn Sie der Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren widersprechen möchten, können Sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen. Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse www.aboutads.info über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen. Schließlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von DoubleClick by Google: https://policies.google.com/privacy?gl=de
9.3.2. Google-Recaptcha-Verfahren
9.3.3. Tracking (Session-Tracking)
Das Session-Tracking (deutsch: Sitzungsverfolgung) wird dazu verwendet, die Aktionen eines Nutzers auf einer Webseite aufzuzeichnen. Dabei werden Ereignisse wie Klicks oder das Ausfüllen eines Formulars als Sequenzen behandelt und zu einer Session zusammengefasst, um ihn als einzelnen Client erfassen zu können.
Wir erteilen Ihnen auf Antrag Auskunft darüber, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten. Wir sind bemüht, Anfragen auf Auskunft zügig zu bearbeiten. Ein Recht auf Auskunft besteht nicht, soweit durch die Auskunft Informationen offenbart würden, die nach einer Rechtsvorschrift oder ihrem Wesen nach, insbesondere wegen der überwiegenden berechtigten Interessen eines Dritten, geheim gehalten werden müssen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Verantwortliche einem Berufsgeheimnis unterliegt.
10.3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten un-verzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 lit. a) bis lit. f) DSGVO genannten Gründe zutrifft.
10.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
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10.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
10.6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht). Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
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10.7. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
10.8. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
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Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Lennéstraße 1, Schloss Schwerin, 19053 Schwerin, Tel. 0385 59494 0; Fax: 0385 59494 58; E-Mail: info(at)datenschutz-mv.de Internet: www.datenschutz-mv.de.
11. Links zu Drittseiten
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