Source: https://www.jpscuola.eu/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-06-04 21:34:39+00:00
Document Index: 16553055

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 1229', 'art. 6', 'art. 3', 'art. 64', 'art.3', 'art. 615', 'art. 13', 'art. 13']

Termini e Condizioni - John Peter Sloan - La Scuola®
1.1 Il sito Internet jpscuola.eu : (di seguito anche il “sito”), di proprietà di Swan Language Services srl., con sede legale in Corso Lodi, 25 Milano e sede operativa in via Mauro Macchi, 28 20132 Milano – Tel. +39 02 20242154 – E-mail: info.jpscuola.it – C.F./P.I. 07459050964 (di seguito “Swan Language Services srl.”) presenta il catalogo di tutti i prodotti, i servizi e i corsi commercializzati online da Swan Language Services srl (di seguito collettivamente, anche con riferimento a corsi, servizi digitali, definiti solo “prodotti”).
1.2 Il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei prodotti e servizi di formazione in materia di lingua inglese erogati da Swan Language Services srl
1.3 Per prodotti e servizi si intendono corsi online e lezioni multimediale, i contenuti didattici erogati da Swan Language Services srl su supporti fisici (manuali, DVD, USB, CD-ROM, software, app mobile e non, videocorsi, video lezioni, attrezzature, libri, dispense didattiche) e/o erogati on-line; Per prodotti sono intesi anche gadgets e materiale relativo al merchandising scolastico in vendita nella sezione Shop
1.4 Ogni corso, oggetto, prodotto e o bene venduto è contraddistinto da una scheda descrittiva delle princiapli caratteristiche, di seguito definita anche solo “Scheda”
1.5 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e le spedizioni e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.
1.6 Il contratto sarà ritenuto concluso e pertanto archiviato attraverso un sistema elettronico, con l’accettazione dei termini contrattuali e delle politiche di privacy all’atto dell’acquisto. Sarà accessibile al personale di Swan Language Services srl che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.
2.2 Il contratto ha ad oggetto una o più delle seguenti prestazioni:
la fornitura di servizi di formazione in materia di lingua inglese ed erogati da Swan Language Services srl e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.
la vendita di materiale didattico, libri, e corsi su supporti multimediali.
l’erogazione, da parte di Swan Language Services srl al Cliente, di un Corso di formazione linguistica in modalità e-learning ovvero mediante un sistema di apprendimento on-line.
La vendita di eventi online e live
2.3 Il Cliente dichiara di aver letto, acquisito e compreso, anche attraverso le specifiche informazioni eventualmente a lui fornite, tramite telefono , email e/o chat del sito, preventivamente all’acquisto on-line del/i prodotto/i, tutte le informazioni contenute nella “Scheda”, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo e le modalità di pagamento.
3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono compresivi di IVA e di ogni altra imposta laddove è prevista dalla legge.
3.2 I prezzi indicati sul catalogo on line restano in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo, non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi i costi di spedizione e trasporto, in caso ve ne sia la necessità, e l’IVA.
Sarà a carico del cliente il costo relativo alle spese di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione.
3.4 Ai Corsi acquistati online viene applicata una fee di iscrizione di euro 10,00 per la gestione delle pratiche amministrative
Bonifico Bancario intestato a: Swan Language Services srl, IBAN: IT IT34G0521601630000000012994 – Credito Valtellinese
3.7 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Swan Language Services srl al momento del ricevimento del pagamento e verrà trasmessa mezzo e-mail
4.1 Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente, autorizza Swan Language Services srl. ad addebitare l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto sul proprio conto corrente ovvero mediante addebito su carta di credito o conto Paypal.
4.2 L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale Swan Language Services srl non può accedere.
4.3 In nessun momento della procedura di acquisto Swan Language Services srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di Swan Language Services srl contiene né conserva tali dati.
4.4 In nessun caso Swan Language Services srl potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.
4.5 In caso di successiva mancata accettazione dell’ordine da parte di Swan Language Services srl (anche per indisponibilità del prodotto o servizio richiesto), la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato con conseguente rimborso del cliente.
4.6 I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Swan Language Services srl potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
4.7 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza Swan Language Services srl a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, insegnanti, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.
4.8 Swan Language Services srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta Swan Language Services srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
5.1 Swan Language Services srl provvederà a recapitare ai clienti i beni e/o servizi selezionati ed ordinati, con le modalità di cui all’art. 3 delle presenti condizioni generali, mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione oppure, in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
Le tempistiche di recapito per i prodotti fisici dipendono esclusivamente dai vettori e si attestano presumibilmente intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole, salvo indisponibilità del materiale a magazzino nel qual caso i tempi di consegna potrebbero arrivare a 10/12 giorni lavorativi per l’Italia e 14/16 giorni lavorativi per le isole.
Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. In nessun caso Swan Language Services srl potra essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna riconducibili a cause da imputare la vettore.
5.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, Swan Language Services srl provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti richiesti con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
6.1 Swan Language Services srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.
6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, Swan Language Services srl provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.
6.3 Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna della merce acquistata si manifestino vizi e/o difetti sul prodotto fornito, il Cliente potrà rivolgersi a Swan Language Services srl richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria.
La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e se trattasi di supporto fisico quest’ultimo va restituito a Swan Language Services srl perfettamente integro e con la confezione originale.
Swan Language Services srl si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del vizio lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
6.5 Swan Language Services srl si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione immediata e diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
6.6 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, nonché i contenuti didattici erogati su supporti fisici, rispondono alle descrizioni e ai programmi descritti alla data della loro erogazione.
6.7 Swan Language Services srl procederà alle prestazioni inerenti alle garanzie di cui ai punti precedenti senza alcun obbligo nei limiti delle disponibilità della propria struttura o della struttura di soggetti terzi di cui si avvalga.
6.8 Le garanzie di cui ai punti precedenti non operano qualora il funzionamento derivi da uso inidoneo o uso non conforme alle indicazioni del supporto, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni causa non imputabile a Swan Language Services srl.
6.9 In nessun caso Swan Language Services srl sarà ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati al cliente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso dei beni e servizi di formazione da parte di quest’ultimo anche nel caso in cui Swan Language Services srl sia stata avvertita della possibilità di tali danni.
6.10 Le informazioni contenute nei prodotti e servizi di formazione sono frutto di elaborazioni didattiche da parte di Swan Language Services srl e applicate al Metodo Sloan e ritenute dal cliente soddisfacenti alle proprie necessità alla data dell’acquisto.
6.11 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.
6.12 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Swan Language Services srl che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
6.13 Swan Language Services srl si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Swan Language Services srl non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
6.14 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
6.15 È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Swan Language Services srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva Swan Language Services srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
6.16 Il cliente, prima di acquistare un servizio di formazione in modalità e-learning, ha l’onere di verificare che i corsi offerti nel sito siano per lui conformi alle proprie esigenze. Swan Language Services srl fornisce consulenza prevendita a questo riguardo al fine di individuare e soddisfare al meglio le esigenze formative dei clienti: la responsabilità circa la corrispondenza dei contenuti alle esigenze del cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo sia nel caso l’acquisto venga deciso in autonomia o dopo aver consultato il consulente didattico. Swan Language Services srl non è quindi responsabile di corsi erroneamente acquistati dal Cliente, in seguito a errate o carenti informazioni da questo acquisite.
7.1 Swan Language Services srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale. In tal caso verrà applicata una penale pari a 10 volte il valore del contratto risolto.
8.1 I prodotti e servizi di formazione su qualsiasi supporto essi vengano forniti (CD, DVD, supporti USB, manuali, files, corsi di formazione e-learning ecc.) nonché tutta la documentazione relativa, vengono concessi in licenza d’uso da Swan Language Services srl a tempo indeterminato.
Quale licenziatario, il cliente è proprietario dell’eventuale solo supporto fisico sul quale il contenuto didattico è stato originariamente versato e, pertanto, Swan Language Services srl, mantiene la proprietà ed ogni ulteriore diritto diversamente qualificabile sul materiale originale e su tutte le eventuali copie successive.
Swan Language Services srl. trasmette al cliente il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di fruire dei contenuti del materiale didattico.
8.3 Con specifico riferimento al materiale didattico versato su supporto multimediale, la presente licenza d’uso consente di installare e/o usare il materiale didattico su un unico apparato alla volta. E’ consentito effettuare una copia di riserva del materiale didattico versato su supporto multimediale, nei limiti di cui all’art. 64 ter, comma 2, legge 22 Aprile 1941 n. 633. Il supporto contenente tale copia dovrà essere custodito con diligenza al fine di impedirne l’installazione o comunque l’utilizzo da parte di terzi ed il trasferimento del contenuto in qualsiasi modo o forma a soggetti terzi. La copia di supporto dovrà riportare tutti i dati relativi al copyright contenuti nell’originale.
8.4 L’utente non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni multimediali con il materiale dato in licenza o anche solo parte di esso
8.5 Salvo quanto consentito dalla presente licenza, non è consentito di decompilare, disassemblare, assemblare a riverso, modificare, dare in locazione, in sub licenza, in comodato, dare in prestito, distribuire o ricavare entità derivate in tutto o in parte dal materiale didattico Swan Language Services srl o trasmetterlo in rete.
Agli insegnati di John Peter Sloan – La Scuola è consentito fare uso del materiale didattico anche presso soggetti terzi purché questo ultimi siano destinatari diretti della formazione.
8.9. I corsi in e-learning sono concessi in licenza d’uso per il periodo indicato all’interno delle schede informative. Il Rivenditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d’uso che saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito o sulla modulistica cartacea e che si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.
8.10. Il Cliente, con la conferma per via telematica dell’ordine accetta integralmente le condizioni di licenza d’uso sui prodotti e-learning prescelti, sui servizi on-line e le modalità di pagamento indicate nel sistema on-line
8.11. I prodotti di e-learning presenti sul sito del Rivenditore possono essere soggetti a variazioni formali e contenutistiche senza preavviso.
8.12. I prezzi dei prodotti distribuiti on-line non comprendono eventuali spese relative ad applicativi e sistemi informatici che si rendano necessari per poterli fruire. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine, il servizio non subirà alcuna variazione di prezzo rispetto a quello stabilito al momento della stipula.
8.13. Il Rivenditore si riserva il diritto di apportare qualunque modifica e/o miglioramento ai servizi licenziati e offerti che siano considerati opportuni o necessari.
9.1 Swan Language Services srl ha in esclusiva il marchio John Peter Sloan- la Scuola® ed è titolare del dominio www.jpscuola.eu e www.jpscuola.it indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.
9.2 Swan Language Services srl ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi.
9.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Swan Language Services srl
9.4 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da www.jpscuola.eu è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne Swan Language Services srl da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
9.5 Swan Language Services srl si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
9.7 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della stessa, la documentazione elettronica ed “on line” relativa al supporto, sono di proprietà esclusiva di Swan Language Services srl. e non sono riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a Swan Language Services srl del supporto contenente il materiale didattico a specifiche leggi o norme regolamentari, tale conformità, senza peraltro volere con ciò accordare diverse o più ampie garanzie rispetto a quelle di cui all’art.3, deve ritenersi sussistente dalla data di immissione sul mercato del prodotto.
9.9 I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a Swan Language Services srl (ad eccezione di manuali elaborati da terzi soggetti) sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale. Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali.
10.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito www.jpscuola.eu per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto degli art. 13-14 del Reg. (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) e dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy), come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul sito www.jpscuola.eu che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.
11.4 Tutti i costi per la restituzione dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la sede di Swan Language Services srl entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
11.7 Swan Language Services srl informa il cliente che il diritto di recesso potrà essere esercitato a scelta del medesimo attraverso la compilazione e l’invio a mezzo e-mail o pec di richiesta di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; ovvero attraverso l’invio l’invio a mezzo e-mail o pec di una qualsiasi altra dichiarazione equipollente purchè esplicitante la decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r. E’ gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.
11.8 Per facilitare le operazioni di restituzione, al cliente che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di restituzione della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società.
11.9 Swan Language Services srl provvederà ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente comprensive anche delle spese di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a Swan Language Services srl che provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.
12.1 Swan Language Services srl non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, pandemie, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a Swan Language Services srl., interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche o dati riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Swan Language Services srl ovvero derivanti da soggetti terzi.
13.1 Swan Language Services srl si riserva la facoltà di offrire, anche a titolo gratuito, Coupon agli Utenti in occasione di particolari promozioni o in coincidenza dell’acquisto di specifici servizi.
13.2 Utilizzo del Coupon
Laddove non diversamente stabilito valgono le seguenti regole per l’utilizzo del Coupon:
13.3 E’ vietata la riproduzione, la contraffazione, lo scambio commerciale del Coupon acquistato nonché qualsivoglia attività illecita legata all’acquisto e/o utilizzo dello stesso.
13.4 In caso sia commesso un qualsiasi illecito, Swan Language Services srl può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.
14.1 Per poter utilizzare il Servizio, o parte di esso e visionare i prezzi, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
15.1 Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di Corsi o contattando direttamente il Titolare: Swan Language Services srl.
15.2 Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
SERVIZI E CORSI A PAGAMENTO
16.1 Swan Language Services srl prevede corsi, abbonamenti o servizi a pagamento.
16.2 I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione di Corsi.
17.1 Nel caso in cui Swan Language Services srl offra una lezione di prova online, l’Utente sarà in grado di sperimentare, in modo gratuito e per un periodo limitato di tempo, un estratto della didattica a pagamento offerte da Swan Language Services srl. Dettagli sui termini della prova saranno forniti come parte del processo di avvio di una sottoscrizione o di utilizzo del Servizio
18.1 Procedura di acquisto:
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di Swan Language Services srl.
La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte Swan Language Services srl all’indirizzo email fornito dall’Utente. Swan Language Services srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 15 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità del corso prescelto o di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Swan Language Services srl provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.
19.1 I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti e dei corsi esposti sul sito www.jpscuola.eu sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.
20.1 L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
21.1 L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione al Swan Language Services srl dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.
21.2 Per esercitare il diritto di garanzia l’Utente è tenuto a restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate nell’apposita sezione del sito o, in mancanza, contattando il Titolare.
22.1 Al fine di procedere all’acquisto dei corsi denominati, “WebiWorkshop”, in qualsivoglia modalità e durata essi siano offerti, l’Utente è tenuto ad accettare e sottoscrivere le condizioni particolari di fornitura di detti corsi, disponibili nella sezione dedicata ai webinar di www.jpscuola.eu. In caso di contrasto tra le norme di cui al presente documento e le condizioni particolari dedicate a tali corsi, prevarranno queste ultime.
22.2 L’acquisto di un webinar è sempre preceduta da una richiesta di prenotazione del posto fino ad esaurimento e non può essere acquistato senza la conferma da parte di Swan Language Services srl.
22.3 Resta inteso che la mera sottoscrizione ad uno qualsiasi di tali corsi, implica la completa accettazione delle presenti condizioni e della privacy policy di Corsi.
23.1 L’evento prescelto si terrà nel luogo e nella data indicata nella relativa scheda di prenotazione/ordine.
23.2 Swan Language Services srl. avrà facoltà di comunicare eventuali cambiamenti relativi al luogo ed alla data in cui si terrà l’evento prenotato, entro e non oltre 5 giorni prima della data prevista dell’evento stesso. In tal caso, il cliente potrà, entro due giorni dal ricevimento della comunicazione di rinvio, comunicare per iscritto il proprio recesso e chiedere il rimborso delle somme già versate a Swan Language Services srl. Nulla sarà dovuto da Swan Language Services srl a titolo di indennizzo/rimborso di spese di viaggio e/o di alloggio eventualmente già sostenute dal cliente.
23.3 il cliente potrà comunicare per iscritto il rinvio della propria partecipazione entro e non oltre 5 giorni dalla data dell’evento stesso, chiedendo di essere inserito nella prima data utile successiva a quella rinviata.
23.4 Con riferimento ai corsi, il rinvio del cliente non potrà superare in alcun modo i 12 mesi successivi alla medesima data, pena la perdita delle somme già versate. Una comunicazione di rinvio tardiva o in caso di mancata presenza del cliente, Swan Language Services srl si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione del cliente.
23.5 Una volta confermata la partecipazione all’evento, il cliente avrà diritto di recesso secondo i termini seguenti:
Per i corsi/eventi dal vivo, fino alle 17:00 del primo giorno di corso, tramite compilazione dell’apposito modulo di recesso fornito su richiesta dal nostro personale incaricato durante l’evento/corso. Per poter esercitare tale diritto e fondamentale essere presenti (regolarmente registrati) all’evento dal vivo.
Non sono accettate richieste di rimborso a distanza o da persone che non hanno frequentato. Il corretto esercizio del diritto di recesso comporterà l’abbandono dell’aula e il diritto di rimborso dell’intera quota versata dal cliente senza obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto.
23.7 In caso di recesso effettuato nei termini, Swan Language Services srl provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate entro i 60 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di recesso o del modulo.
23.8 In caso di recesso tardivo, il cliente perderà il diritto ad ottenere il rimborso delle somme già versate.
23.9 Il cliente potrà effettuare le comunicazioni di cui sopra all’indirizzo email: info@jpscuola.it o tramite invio di lettera raccomandata a.r. all’indirizzo di Swan Language Services srl
24.1 Il cliente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento è da limitarsi alla restituzione del prezzo pagato per il percorso prescelto. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economici, patrimoniali o fisici.
25.1 Gli Utenti che operano l’acquisto per sé o per i propri familiari dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare le piattaforme messe a disposizione da Swan Language Services srl per seguire le lezioni online con l’assistenza di un genitore o di un tutore.
26.1 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato. La piattaforma ZOOM è stata realizzata dal produttore Zoom Video Communications, Inc in maniera da offrire a studenti, docenti e a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:
Avere a disposizione uno trai seguenti dispositivi: Pc, Mac,Tablet, Smartphone
avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL o Fibra;
avere un sistema audio funzionante e una webcam installata sul proprio dispositivo
avere installato l’app Zoom, scaricabile gratuitamente
avere installato sul device il software Adobe Acrobat Reader o simile per visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo: http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html
26.2 Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma.
26.3 Swan Language Services srl avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:
I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza. Swan Language Services srl si riserva la facoltà di apportare modifiche o integrazioni al programma o al calendario, sede e orario del corso, dovute a motivi organizzativi o tecnici; tali modifiche o integrazioni saranno comunicate tempestivamente al corsista, tramite telefono, messaggi SMS e/o email e comunque non potranno consistere in una diminuzione della durata complessiva del corso né potranno prevedere un aumento della somma pattuita nel relativo contratto. Il corsista è pertanto tenuto a comunicare alla direzione Swan Language Services srl eventuali cambiamenti di numeri telefonici o indirizzi email, per tutto il periodo di effettuazione del corso.
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.jpscuola.eu ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il contraente Consumatore o Professionista si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre. È fatto altresì divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
il Cliente manleva Swan Language Services srl:
Qualora venga accertata, in via autonoma da Swan Language Services srl o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, Swan Language Services srl si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.
13.1 Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro Milano