Source: https://www.hotelspirito.com/es/?sectionContent=politica-de-privacidad.html
Timestamp: 2020-07-07 04:52:24
Document Index: 156966883

Matched Legal Cases: ['artículo 15', 'artículo 20', 'artículo 10', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 16', 'Artículo 15']

NOMBRE: BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA
NIT: NIT 900,466,196-1
DIRECCIÓN: Av. 6 D 36 N18, Cali, Valle del Cauca, Colombia
CORREO ELECTRONICO: reservas@spiwak.com
PÁGINA WEB: www.hotelspirito.com
Establecer y divulgar las Políticas de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales, implementados por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA ., con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política “Habeas Data”; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
La sociedad BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA adopta el manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de este precepto y estas regulaciones normativas.
3.8. Consultas: solicitud de la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos, sobre la cual tiene la obligación BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , de suministrar al Titular o sus causa-habientes, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
3.9. Reclamo: solicitud de corrección, actualización o supresión de la información contenida en una base de datos tratada por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA . o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, realizada por el Titular o sus causahabientes.
4.1 Las políticas contempladas en este documento son de carácter obligatorio para BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA en calidad de fuente de información de datos, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de la Compañía.
6. BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA EN LA NORMATIVIDAD
Como quiera que BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA es una sociedad que se encarga de recabar la información crediticia de los usuarios a los que se les ofertan servicios mediante sistemas de pago la modalidad crédito y contado, ésta constituye a las denominadas fuentes de información de que tratan el literal (b) del artículo tercero de la Ley 1266 del 2008. (…)
Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA en el proceso de administración de datos personales.
El tratamiento de datos debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular. El tratamiento de datos y la finalidad de la información de las bases de datos de BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , se encuentran fundamentados en la prestación del servicio, la relación contractual, los fines comerciales y/o publicitarios BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA podrá transmitir la información a terceros, proveedores y autoridades.
En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener publicitarios BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
7.2.3.1 Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , o frente al encargado del tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
7.2.3.2 Solicitar prueba de la autorización otorgada a BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA Salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley1581 de 2012.
7.2.3.3 Ser informado por parte de BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , o por parte del encargado del tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
7.2.3.5 Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento, BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA o el encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 ya la Constitución.
En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente, salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.
Para que BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA realice cualquier acción de tratamiento de datos personales, se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada o pueden ser por escrito o de forma oral. Las autorizaciones por parte de Titulares se registrarán así:
BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA solicita autorización para el tratamiento de la información a todos sus titulares, siempre y cuando dicha recolección implique la realización de un tratamiento de información parte de BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , o terceros (previa autorización), esta solicitud de autorización se realiza al momento de generarse relaciones comerciales con clientes (Ventas Crédito y Contado), compra de productos y servicios con proveedores y contratación de personal para el desempeño de las labores inherentes a la organización. BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA adopta los procedimientos para solicitar, a más tardar en el momento de recolección de los datos, la autorización del Titular para el tratamiento de los mismos e informará los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del dicho tratamiento para los cuales se obtiene el consentimiento.
Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, entiéndase por tales aquellos datos o bases de datos que se encuentren a disposición del público, podrán ser tratados por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , siempre y cuando, por su naturaleza, sean datos públicos.
En caso de realizar cambios sustanciales en el contenido de las Políticas del tratamiento, referidos a la identificación del Responsable y a la Finalidad del tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización, BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , comunicará estos cambios a los Titulares, como mínimo 3 días antes de la entrada en vigencia de la nueva política, además obtendrá del Titular una nueva autorización cuando el cambio se refiera a la Finalidad del Tratamiento. Para la comunicación de los cambios y la autorización.
8.3 Suministro de la información La información solicitada por el Titular será suministrada por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.
8.4 Deber de informar al Titular BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente: El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas traten sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes. Los derechos que le asisten como Titular. La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del responsable del tratamiento.
8.5 Personas a quienes se les puede suministrar la información: La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de Tratamiento por parte de BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA ., podrá suministrarse a las siguientes personas: A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales. A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.
Los Titulares podrán en todo momento solicitar a BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización NO PROCEDERÁN CUANDO EL TITULAR TENGA UN DEBER LEGAL O CONTRACTUAL DE PERMANECER EN LA BASE DE DATOS DE BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA El procedimiento será el establecido en el presente documento para presentar reclamos.
El Titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA consultas y/o reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes mecanismos, de atención al usuario dispuestos por la Compañía a nivel nacional. BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada.
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos del responsable BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA suministrará al solicitante toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Al menos una (1) vez cada mes calendario. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la Información, que motiven nuevas consultas Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente.
Para efectos de responder las consultas, BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , cuenta con un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , el cual será tramitado bajo las siguientes reglas y se formulará mediante solicitud dirigida a BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , como mínimo con la siguiente información:
Dando cumplimiento a lo anterior BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , responderá la consulta y/o reclamo por el mismo medio que fue formulada.
El procedimiento establecido porBLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , para presentar reclamos, hacer consultas y/o ejercer sus derechos como titular de la información recogida es el siguiente.
9.2.4.1 Recepción del reclamo o consulta en cualquiera de los complejos, estas podrán ser identificadas en las páginas Web www.hotelspirito.com , también podrán dirigir escrito directamente a las Oficinas administrativas en Av. 6 D 36 N18, Cali, Valle del Cauca, Colombia9.2.4.2 También se podrán enviar reclamos o consultas a través de correo electrónico: reservas@spiwak.com , de conformidad con el Numeral Segundo, Literal Segundo, ARTÍCULO 16 Ley 1266 del 2008-Numeral Segundo, Artículo 15, Ley 1581 del 2012.
9.2.4.6 BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA , dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del reclamo impondrá en la base de datos del operador la constancia o leyenda de que se encuentra “reclamo en trámite”.
9.2.4.9 En caso de dudas o inquietudes sobre el procedimiento para presentar reclamos, hacer consultas y/o ejercer sus derechos como titular de los datos recogidos por BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA se podrá solicitar información general a través del departamento de Servicio al Cliente por medio de Correo electrónico reservas@spiwak.com.
10. DEBERES DE BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS
BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información, en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Políticas del Tratamiento referidos a la identificación de BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido la autorización, BLUEFIELDS FINANCIAL COLOMBIA comunicará estos cambios al titular a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas.