Source: https://www.petgurman.cz/obchodni-sdeleni/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-11-23 01:35:04+00:00
Document Index: 48793421

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 2079', '§ 2157', '§ 2158', '§ 2174', '§ 1810', '§ 1867', '§ 419', '§ 1732', '§ 2119', '§ 1837', 'čl. 7', '§ 1829', 'čl. 7', 'čl. 7', '§ 1914', '§ 1925', '§ 2099', '§ 2161', '§ 2174', 'čl. 8', 'zákona č. 634', '§ 20', '§ 1826', '§ 1754']

Obchodní podmínky | Obchodní sdělení | Petgurman | Klub pro milovníky psů a koček
Domů Obchodní sdělení Obchodní podmínky
Společnosti LXVI, s.r.o. IČO: 242 56 277, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 197620, e-mailová adresa: info@petgurman.cz, tel: +420 226510365 (dále jen „obchodní podmínky“ a „prodávající“).
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“ či „smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“): i) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.petgurman.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“); ii) prostřednictvím emailové komunikace mezi prodávajícím na emailovou adresu info@petgurman.cz a kupujícím; a iii) fyzicky v provozovně prodávajícího. Zbožím se rozumí zejména granulované krmení pro psy a kočky, které prodávající prodává v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „zboží“).
1.2. Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem, v platném a účinném znění. Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem se řídí zejména těmito obchodními podmínkami, obecnými ustanoveními občanského zákoníku o koupi (§ 2079 – § 2157 občanského zákoníku), ustanoveními o prodeji zboží v obchodě (§ 2158 – § 2174 občanského zákoníku), ustanoveními o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem (§ 1810 – § 1867 občanského zákoníku) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném a účinném znění. Spotřebitelem je dle ustanovení § 419 občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Tyto obchodní podmínky se tedy vztahují pouze na případy, kdy je kupujícím spotřebitel.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek si mohou smluvní strany výslovně sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Odchylná ujednání a specifikace úpravy nebo zvláštních vlastností zboží dle požadavku kupujícího jsou uvedeny v objednávkovém formuláři, který byl kupujícím a prodávajícím akceptován způsobem upraveným těmito obchodními podmínkami.
1.5. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy a kupující uzavřením kupní smlouvy současně stvrzuje, že se s obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu a způsobu dopravy seznámil a že bere výslovně na vědomí, že tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi ním a prodávajícím. Obchodní podmínky jsou také k dispozici k nahlédnutí na internetovém portálu prodávajícího www.petgurman.cz. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. K uzavření smluv v jiném než českém jazyce lze použít prostředky individuální komunikace.
1.6. Při nákupu v internetovém obchodě – webové stránce – www.petgurman.cz , nebo prostřednictvím e-mailu jsou uzavírány pouze smlouvy s plněním (dodání zboží, poskytnutí služby), a dochází tak k uzavírání smluv na dobu neurčitou.
1.7. Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím objednávkového formuláře na www.petgurman.cz – zakázkového listu, užívaného běžně prodávajícím při jeho obchodní činnosti. Formulář obsahuje údaje nezbytné k uzavření smlouvy a kupující je povinen uvést ve formuláři pravdivé a aktuální údaje. Jsou-li údaje označené symbolem *) jedná se o povinné položky, které musí být kupujícím vždy vyplněny.
1.8. V případě telefonické objednávky je kupující povinen zaslat prodávajícímu potvrzení své objednávky do 24 hodin emailem, kde bude objednávané zboží nezaměnitelně specifikováno, přičemž postup dle odst. 3.9. se použije přiměřeně. Dohodne-li se prodávající a kupující, v případě telefonické objednávky je též prodávající oprávněn odeslat kupujícímu návrh objednávky, na které se telefonicky dohodli, přičemž kupní smlouva je uzavřena odesláním potvrzení objednávky kupujícím na adresu prodávajícího. Odesláním potvrzení vyslovuje kupující souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího, které jsou přílohou návrhu objednávky.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující vstupovat do svého uživatelského účtu, jehož prostřednictvím může kupující objednávat zboží a využívat výhodných nabídek a služeb prodávajícího určené pro registrované kupující (dále jen „uživatelský účet“). Přihlášení k uživatelskému účtu probíhá zadáním uživatelského jména a hesla vložené kupujícím při registraci. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen před provedením objednávky aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 6 měsíců nevyužívá nebo poruší-li kupující závažně své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy anebo obchodních podmínek.
2.6.Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být z objektivních důvodů nepřetržitě dostupný, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob. V případě dočasné nefunkčnosti uživatelského účtu nemá kupující vůči prodávajícímu žádný nárok na slevu či náhradu škody.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje základní informace a údaje o nabízeném zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu, čímž však není dotčen odst. 3.2. těchto obchodních podmínek. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.2. Veškerá nabídka zboží na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Nabídka zboží je pouze výzvou k podávání nabídek, nikoliv návrhem na uzavření smlouvy. Domněnka dle ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se neuplatní.
3.4. Návrhem na uzavření smlouvy je objednávka kupujícího. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, které kupující vloží do elektronického nákupního košíku; způsobu o způsobu placení kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu dopravy objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před potvrzením a odesláním objednávky prodávajícímu může kupující zkontrolovat a upravovat údaje objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat a objednat“. Odesláním objednávky kupující vyjadřuje svůj souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a kupující odpovídá za jejich správnost.
3.6. Prodávající je v odůvodněných případech oprávněn např. v závislosti na charakteru a objemu objednávky (množství zboží, výši kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace) prodávajícího, které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce nejpozději do 48 hodin od okamžiku doručení objednávky. Přílohou tohoto přijetí objednávky je kupujícím odesláním objednávky odsouhlasené znění obchodních, dodacích a reklamačních podmínek, dodacích podmínek ve formátu PDF.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby a jsou závislé na tarifu telekomunikačních služeb používaných kupujícím.
3.9. Kupní smlouva může být uzavřena bez využití webového rozhraní obchodu prostřednictvím emailu nebo v provozovně. Kupující odešle svou objednávku na emailovou adresu prodávajícího info@petgurman.cz . V objednávce musí být uvedeny následující údaje: jméno a příjmení kupujícího, adresa trvalého pobytu, platné kontaktní údaje (telefon, e-mail, kontaktní adresa), zvolit způsob dopravy a uvést místo dodání objednávaného zboží a přesná a nezaměnitelná specifikace a množství objednávaného zboží. Odesláním objednávky kupující vyslovuje souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího. Prodávající po obdržení objednávky odešle kupujícímu na email, odkud byla objednávka odeslána, potvrzení o přijetí objednávky, čímž je uzavřena kupní smlouva. Přílohou tohoto přijetí objednávky je kupujícím odsouhlasené znění obchodních, dodacích a reklamačních podmínek, dodacích podmínek ve formátu PDF. Potvrzením objednávky se kupující zavazuje k odebrání vybraného a objednaného množství zboží a k uhrazení ceny zboží a dalších plateb spojených s objednaným zbožím (např. doprava a balné). Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména v případě, že specifikace nebo množství objednávaného zboží je nejasná nebo neurčitá.
3.10. Kupní smlouva může být uzavřena rovněž v provozovně prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem akceptace nabídky prodávajícího kupujícím. Podpisem objednávky vyjadřuje kupující souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího, které tvoří součást objednávky.
4.1. V ceně zboží nabízeného na webových stránkách není zahrnuta doprava na adresu kupujícího v České republice, není-li v informaci o zboží výslovně uvedeno jinak. Dopravu na adresu mimo území České republiky je nutno si s prodávajícím sjednat samostatně s použitím komunikačních prostředků na dálku.
4.2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat objednané zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání a poskytnout při dodání nezbytnou součinnost. O termínu doručování zboží je kupující zpravidla předem informován.
4.4. Prodávající má v případě porušení povinnosti kupujícího převzít zboží při dodání či v dohodnuté lhůtě právo na náhradu škody, a to ve výši nákladů vynaložených prodávajícím na marnou dopravu zboží na místo dodání a následně zpět prodávajícímu. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.5. Při převzetí zboží od přepravce kupující zkontroluje neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad tyto neprodleně oznámí přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
4.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.
5. PODMÍNKY EXPEDICE ZBOŽÍ
5.1. Pokud objednané zboží není skladem, bude expedováno, tj. odesláno nebo připraveno k vydání kupujícímu v případě osobního odběru na příslušné provozovně prodávajícího, zpravidla ve lhůtě 2–3 týdny od uzavření kupní smlouvy; lhůta dodání může být ve výjimečných případech delší, o čemž se prodávající zavazuje kupujícího vyrozumět. Zboží, které je skladem, bude expedováno, tj. odesláno nebo připraveno k vydání kupujícímu v případě osobního odběru na příslušné provozovně prodávajícího, do 5 pracovních dní nebo ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky. Daňový doklad, nebo zjednodušený daňový doklad je předán při vyzvednutí personálem, nebo je zabalen u zboží. Tento doklad plní funkci záručního listu.
6.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese, jde-li o osobní odběr zboží na některé z provozoven prodávajícího a není-li při objednání stanoveno jinak;
6.1.2. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce řidiči přepravní společnosti;
6.1.3. bezhotovostní převodem na účet prodávajícího č. 666000656 vedený u společnosti 5500 (dále jen „účet prodávajícího“);
6.1.4. kartou při nákupu při nákupu přes webové rozhraní obchodu.
6.2. Při objednání a nákupu zboží v hodnotě nad 5.000,- Kč může být předem požadována záloha. Zálohu je možné zaplatit pouze hotově na některé z provozoven prodávajícího nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího. Pokud nebude zboží odebráno do 30 dnů od výzvy k odebrání, bude tato záloha použita na náhradu škody prodávajícího, na likvidaci nebo další prodej zboží. Zálohu je možné zaplatit pouze hotově nebo převodním příkazem.
6.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a odesláním, resp. dodáním zboží ve smluvené výši, případně další platby vyplývající z objednávky. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
6.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do tří (3) pracovních dnů od okamžiku uzavření kupní smlouvy.
6.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, kterým je číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
6.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Akční ceny platí do data uvedeného v nabídce nebo do vyprodání zásob. Uživatel bere na vědomí, že kupní cena zboží může být prodávajícím stanovena s množstevním a/nebo časovým omezením.
6.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu účetní doklad (fakturu). Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení celé ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
6.8. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (odst. 3.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
6.9. Uživatel bere na vědomí, že prodávající není poskytovatelem platebních služeb ani portálů, nenese za jakoukoli realizaci platby přes tyto platební služby odpovědnost a tyto obchodní podmínky se nevztahují na podmínky jejich využití, které se vždy řídí podmínkami konkrétní platební služby.
6.10. Kupující nese veškeré náklady jím zvoleného způsobu dopravy a placení kupní ceny za zboží, není-li s prodávajícím sjednáno jinak. Prodávající není povinen náklady na jednotlivé způsoby placení kupní ceny na webové stránce nebo webovém rozhraní obchodu uvádět.
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo zhotoveno nebo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů. Kupující též není oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. V případě, že je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí první dodávky zboží.
7.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v článku 7.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být kupujícím zasláno na adresu sídla prodávajícího, Těšnov 1163/5, Nové Město, 110 00 Praha 1 či na adresu elektronické pošty prodávajícího reklamace@petgurman.cz .
7.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno prodávajícímu do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy na adresu: Stránčická 112, 100 00, Praha 10. Zboží může kupující na uvedené adrese rovněž osobně předat v pracovní dny od 09:00 hodin do 16:00 hodin. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupující je povinen uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou jako např. nadrozměrné zboží. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Náklady na vrácení zboží (např. poštovné) v případě odstoupení od smlouvy nese kupující.
7.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady nebo pokud není možné z povahy věci vrátit přijaté peněžní prostředky stejným způsobem (dobírka, terminál e-banky, faktura). V tomto případě budou kupujícímu s ohledem na povahu věci vráceny veškeré zaplacené částky bezhotovostním převodem na číslo účtu sdělené kupujícím nebo poštovní poukázkou na dodací adresu, pokud kupující nesdělí prodávajícímu číslo účtu a nepožádá jej o vrácení tímto způsobem v textové podobě, pokud tím prodávajícímu nevzniknou další náklady.
7.5. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
7.6. Prodávající stanovuje podmínky, za kterých může kupující obdržet jako bonus „dárek“ zdarma (např. slevový kupón, jiné zboží). Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu „dárek“, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek, včetně četně všeho, oč se obohatil. Není-li vydání takto získaného předmětu plnění dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě, že ze strany kupujícího nebude plnění navráceno, bude toto chápáno jako bezdůvodné obohacení. Poskytovatel neodpovídá za vady dárků.
7.7. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, odstoupit od smlouvy, nebo její část v případech, kdy se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží nebo zboží není dostupné u dodavatele, nebo v případě, že prodávající nebude schopen zboží dodat v termínu uvedeném na webovém rozhraní obchodu nebo z jiných důvodů, které budou činit dodávku zboží nadměrně nákladnou, komplikovanou, obtížnou nebo nemožnou. V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
7.8. Prodávající je rovněž oprávněn odstoupit od smlouvy, bude-li se důvodně domnívat, že kupující porušuje smlouvu, tyto obchodní podmínky nebo závazné právní předpisy.
8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména pak ust. § 1914 až § 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku) a Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
8.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při jeho převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
8.2.1. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly;
8.2.2. takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
8.2.3. věc se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá;
8.2.4. věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
8.2.5. věc je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
8.2.6. věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3. Ustanovení uvedená v čl. 8.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Stránčická 112, 100 00, Praha 10, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží.
8.5. Podrobnější úprava rozsahu, způsobu a podmínek reklamace vad zboží a uplatnění práv kupujícího-spotřebitele z vadného plnění je obsažena v Reklamačním řádu.
8.6. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající písemně, kdy bylo právo uplatněno, jakož i způsob provedení opravy a dobu jejího trvání.
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až zaplacením celé kupní ceny zboží. Nebezpečí škody na věci (zboží) však na kupujícího přechází již jejím převzetím.
9.2. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím se strany zavazují, je-li to možné, přednostně řešit smírnou cestou.
9.3. V souladu s platným zněním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zák. o ochraně spotřebitele“) může kupující-spotřebitel iniciovat zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu), které upravují ustanovení § 20 d až 20m zák. o ochraně spotřebitele. Subjektem mimosoudního řešení sporu, u kterého může spotřebitel iniciovat zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je v případě sporu s prodávajícím Česká obchodní inspekce nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, uvedený seznamu vedeným ministerstvem. (Kontaktní údaje: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Email: adr@coi.cz; Web: adr.coi.cz, Ministerstvo průmyslu a obchodu: Na Františku 32, 110 15 Praha 1, posta@mpo.cz, datová schránka ID: bxtaaw4, http://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/mimosoudni-reseni).
9.4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele. V návrhu musí být identifikovány strany sporu, musí obsahovat úplné a srozumitelné vylíčení skutečností, musí být uvedeno, čeho se navrhovatel (spotřebitel) domáhá, uvedeno datum, kdy navrhovatel uplatnil své právo, které je předmětem sporu u prodávajícího poprvé, návrh musí být datován a podepsán. Návrh musí dále obsahovat prohlášení, že v dané věci nerozhodl soud, nebyl vydán rozhodčí nález a nebyla uzavřena dohoda stran v rámci mimosoudního řešení sporu a ani nebylo zahájeno řízení před soudem, rozhodčí řízení nebo mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle zák. o ochraně spotřebitele. K návrhu se dále přikládá doklad o tom, že spor se nepodařilo vyřešit mezi spotřebitelem a prodávajícím přímo (např. zamítnutí reklamace). Návrh lze podat i elektronicky přímo na internetových stránkách příslušného subjektu mimosoudního řešení sporu. Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu lze podat nejpozději do 1 roku, ode dne kdy uplatnil spotřebitel právo u prodávajícího poprvé. V průběhu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu nemusí být jeho strany (spotřebitel a prodávající) právně zastoupeny. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu není zpoplatněno, strany sporu si ale svoje náklady nesou samy.
9.5. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny zboží. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout, kupní smlouva je uzavřena okamžikem akceptace kupujícího zboží za zvýšenou cenu. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.
9.6. Okamžikem odeslání objednávky prodávajícímu kupující prohlašuje, že se před jejím odesláním podrobně seznámil se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek a akceptuje bez výhrad veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek.
9.8. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
10.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je upravena zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
10.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, jakožto i veškeré další údaje požadované poskytovatelem platební metody pro úhradu kupní ceny (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
10.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a poskytování služeb prodávajícím. Kupující může vyjádřit souhlas se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy, a spotřebitel jej může kdykoliv odvolat.
10.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu, telefonické objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
10.5. Veškeré osobní údaje jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu prodávajícího a nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou smluvních dopravců, kterým jsou osobní údaje poskytnuty rozsahu nezbytně nutném pro doručení zboží.
10.6. Kupující souhlasí, že v závislosti na zvolené platební metodě mohou být údaje poskytnuté kupujícím předány poskytovateli zvolené platební metody.
10.7. Prodávající zajišťuje, že osobní údaje budou po dobu jejich evidence zabezpečeny proti zneužití.
10.8. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou, a to až do doby vyjádření písemného nesouhlasu kupujícího s tímto zpracováním. Tento nesouhlas lze projevit písemně zasláním žádosti na adresu prodávajícího. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
10.9. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
10.10. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
12.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím, pokud tento souhlas nevyloučí při vyplňování objednávky. Kupující může tento svůj souhlas kdykoliv písemně odvolat.
12.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na svém počítači nebo zařízením přes které vstupuje na webovou stránku prodávajícího. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač nebo jiné zařízení kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
13.1. Otázky odpovědnosti za škodu a náhrady škody se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména pak občanským zákoníkem a zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.
13.2. Prodávající neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, jako jsou např. živelné pohromy, přírodní události, válečné nebo teroristické události, ani za výpadky webové stránky a/nebo webového rozhraní portálu způsobené přerušením přívodu el. energie.
13.3. Prodávající neodpovídá za služby poskytované dalšími subjekty, zejména provozovateli platebních systémů nebo doručovatelů, jejich kvalitu, kvantitu ani jakékoli následky, ani za práva a povinnosti s těmito službami spojené, akcesorické, apod.
13.4. Prodávající neodpovídá za chování jednotlivých kupujících ani jejich způsob využívání webového rozhraní portálu, zejména takového, který není v souladu s těmito obchodními podmínkami či autorským zákonem, ani za škody a újmu takto vzniklou.
13.5. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé výpadky webového rozhraní portálu či jakékoli nefunkčnosti Služby.
14.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
14.2. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
14.3. Prodávající si vyhrazuje právo poskytování jakéhokoliv zboží kdykoli omezit nebo bez náhrady ukončit, a to i bez předchozího upozornění.
14.4. Veškerá vyobrazení zboží na webovém rozhraní portálu je ilustrační. Prodávající (provozovatel serveru webové stránky) upozorňuje, že informace na webových stránkách včetně webové rozhraní obchodu jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Provozovatel může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit nabídku a služby popsané na svých stránkách.
14.5. Spotřebitel prohlašuje, že je mu znám význam všech doložek ve smyslu ust. § 1754 občanského zákoníku.
14.6. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.6. Ukončením trvání kupní smlouvy nezanikají ta práva a povinnosti smluvních stran obchodních podmínek, jež musí přetrvat až do jejich uspokojení, zejména pohledávky prodávajícího za kupujícím a jiné závazky kupujícího, zejména sankční nároky prodávajícího.
14.7. Pokud prodávající realizuje jakoukoli akci (zejména propagační, promoční nebo marketingovou akci), která má nebo bude mít vlastní podmínky, mají podmínky této akce přednost před obchodními podmínkami, není-li výslovně uvedeno jinak, pokud by však jakékoli ujednání z podmínek akce bylo neplatné nebo nevymahatelné, užije se ujednání těchto obchodních podmínek namísto tohoto ujednání z této konkrétní akce. Akce může být omezena časově a/nebo množstvím prodaného zboží, případně může mít i jiné další podmínky a omezení. Prodávající si vyhrazuje právo akci kdykoli zrušit.
14.8. Nedílnou součást VOP tvoří tyto přílohy:
14.8.1. Příloha č. 1: Informace poskytované kupujícímu-spotřebiteli před uzavřením smlouvy prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory prodávajícího a Poučení o právu kupujícího-spotřebitele na odstoupení od smlouvy;
14.8.2. Příloha č. 2: Reklamační řád;
14.8.3. Příloha č. 3: Formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory prodávajícího
14.9. Společnost LXVI, s.r.o. IČO: 242 56 277, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 197620, e-mailová adresa: info@petgurman.cz , tel: +420 226510365 si vyhrazuje právo změny těchto Všeobecných obchodních podmínek, kdy případnou změnu vyhlásí na internetových stránkách www.petgurman.cz .
V Praze dne 2.9.2016