Source: https://lagen.nu/prop/1975/76:159
Timestamp: 2020-06-04 11:49:44+00:00
Document Index: 9334712

Matched Legal Cases: ['domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ']

med förslag till organisation av och anslag för det nya konsumentverket | lagen.nu
2. Nuvarande ordning 2.1 Konsumentombudsmannen
2.2. Konsumentverket
4. Varudeklarationsverksamhet
3. Den nya marknadsföringslagen
Prop. 1975/76:159 9
5. Intäkter från försäljning av publikationer m.m.
7.1. Konsumentverket: Förvaltningskostnader
7.3. Konsumentverket: Allmänna reklamationsnämnden
Prop. 1975/76:59
Konsumentverkets organisation
(Föredragandens förslag)
Styrelse [
Allmänna reklama- tionsnämnden
Glesbygdsnämnden
Sakenhet I
Sakenhet ll
Informations- enhet
Prop. 1975/76:159
LanbJNN——'
med förslag till organisation av och anslag för det nya konsumentverket
Originaldokument: Prop. 1975/76:159, Källa
Regeringens proposition 1975/76:159
med förslag till organisation av och anslag för det nya konsumentver- ket;
I propositionen lämnas förslag till organisation av det nya konsumentverk, som skall börja sin verksamhet den l juli 1976, då verksamheten hos nu- varande konsumentverk och konsumentombudsman skall upphöra. Vidare lämnas Förslag till anslag för det nya verket.
] Riksdagen [975/76. ] saml. Nr 159
Prop. 1975/76: 159 2
Utdrag H ANDELSDEPARTEMENTET PROTOKOLL
Närvarande: statsministern Palme ordförande och statsråden Sträng, Jo- hansson Holmqvist, Aspling, Lundkvist Geijer Norling, Lidbom Sigurd- sen Gustafsson Zachrisson Leijon, Hjelm- Wallén Peterson
Proposition med förslag till organisation av och anslag för det nya konsumentverket
I propositionen (1975/76:34) med förslag till marknadsföringslag, m.m. föreslog regeringen att nuvarande konsumentombudsmannen (K0) och kon- sumentverket skulle föras samman till en organisation, benämnd konsu- mentverket, där chefen tillika skulle vara konsumentombudsman. Hur or- ganisationen mera i detalj skulle utformas angavs inte. Det förutsattes att särskilda sakkunniga skulle tillkallas för att närmare överväga denna fråga.
Riksdagen antog i allt väsentligt förslagen i propositionen(NU 1975/76:14, rskr 1975/76:108). Riksdagen uttalade därvid att de uppgifter som avser KO-verksamheten borde hållas samman inom en särskild enhet i den nya organisationen.
[ budgetpropositionen (1975/762100 bil. 12 s. 50 och 53) vid innevarande riksmöte har anslagen för K0 och konsumentverket, i avvaktan på särskild proposition i ämnet, förts upp med oförändrade belopp i förhållande till innevarande budgetår.
Med stöd av regeringens bemyndigande tillkallade jag den 8 december 1975 åtta sakkunnigal med uppdrag att utarbeta förslag rörande den närmare organisationen av konsumentverket m. m. fr. o. m. den 1 juli 1976 (H 1975107). 1 uppdraget ingick också att göra anslagsframställning för den nya myndigheten. De sakkunniga, som har antagit namnet organisationskom-
'Konsumentombudsmannen Sven Heurgren, ordförande. förste byråsekreteraren Eva Agevik, kanslirådet Per Borg. byrådirektören Åke Bylund, avdelningsdirektören Kris- ter Johanson, avdelningsdirektören Leif Lundvall. avdelningschefen Bengt Odelgard och byrådirektören Per Erik Tiselius
Prop. 1975/76:159 3
minén för konsumentverket, har lagt fram sina förslag i betänkandet (Ds H 1976:2) Organisation av nya konsumentverket.
l skrivelse till handelsdepartementet den 20 februari 1976 har Sveriges grossistförbund, Sveriges hantverks- och industriorganisation, Sveriges in- dustriförbund och Sveriges köpmannaförbund föreslagit att det nya verkets styrelse skall utökas från nio till elva ledamöter och att av dessa minst tre skall ha ingående sakkännedom och erfarenhet om produktion och dis- tribution av konsumentvaror och konsumenttjänster.
Konsumentombudsmannen (KO) började sin verksamhet den 1 januari 1971. KO:s uppgifter avseri första hand tillämpningen av två lagar, nämligen lagen (1970:412) öm otillbörlig marknadsföring och lagen (197111 12) om för- bud mot oskäliga avtalsvillkor (avtalsvillkorslagen).
Lagen om otillbörlig marknadsföring syftar till att hindra att reklam och annan kommersiell marknadsföring bedrivs med otillbörliga metoder. La- gens centrala bestämmelse är en allmänt formulerad s.k. generalklausul. Enligt denna kan näringsidkare som vid marknadsföring av vara eller tjänst företar reklamåtgärd eller annan handling, som genom att strida mot god affärssed eller på annat sätt är otillbörlig mot konsumenter eller närings- idkare, förbjudas att fortsätta därmed eller att företa annan liknande hand- ling. Förbud meddelas av marknadsdomstolen och skall förenas med vite om inte detta av särskilda skäl är obehövligt.
Ansökan om förbud görs av KO eller, om denne för visst fall har beslutat att inte göra ansökan, av näringsidkare som berörs av handlingen eller sam- manslutning av näringsidkare, konsumenter eller löntagare.
1 ärenden av mindre vikt kan KO själv pröva fråga om förbud genom ett s.k. förbudsföreläggande. Det är ett förenklat förfarande som innebär att KO skriftligt förelägger näringsidkare förbud att fortsätta med viss mark- nadsföring. Godkänns föreläggandet får det samma verkan som ett förbud som har meddelats av marknadsdomstolen. Ett förbudsföreläggande är alltid förenat med vite.
Avtalsvillkorslagen syftar till att hindra bruket av avtalsvillkor som är oskäliga mot konsument. Lagen är uppbyggd efter mönster av lagen om otillbörlig marknadsföring. Den centrala bestämmelsen är sålunda en ge- neralklausul som innebär att marknadsdomstolen kan förbjuda en närings- idkare att vid erbjudande av vara eller tjänst till konsument använda av- talsvillkor som med hänsyn till vederlaget och övriga omständigheter är att anse som oskäligt mot konsumenten. Även här skall förbud förenas med vite, om inte detta av särskilda skäl är obehövligt. Handläggnings-
1* Riksdagen [975/76. I saml. Nr 159
Prop. 1975/76:159 4
reglerna är i princip desamma som i lagen om otillbörlig marknadsföring.
KO:s uppgifter är inte begränsade till vad som direkt anges i de nämnda lagarna. Enligt instruktionen åligger det även KO att granska dels mark- nadsföringsåtgärder och avtalsvillkor inom områden, där otillbörliga åtgärder eller oskäliga villkor kan antas vara speciellt vanliga eller till särskilt men för konsumenterna, dels andra marknadsföringsåtgärder och avtalsvillkor. som har stor praktisk betydelse. Vidare skall KO, om näringsidkare företar otillbörlig marknadsföringsåtgärd eller använder oskäligt avtalsvillkor, söka förmå honom att frivilligt avstå därifrån. Det ankommer också på KO att övervaka efterlevnaden av marknadsdomstolens beslut och av KO utfärdade förbudsförelägganden samt att anmäla överträdelser av förbud till allmän åklagare.
Av det nu anförda framgår att KO också har uppgifter av övervakande och förhandlande natur. I detta arbete är KO:s rätt enligt de nämnda lagarna att kräva in yttranden och upplysningar (ytterst genom vitesföreläggande) från näringsidkare av betydelse.
Underlag för sin verksamhet erhåller KO i första hand genom en löpande egen granskning av företagens marknadsföring och avtalsvillkor samt genom de anmälningar, som allmänheten gör till KO. Material erhålls vidare från bl.a. kommunala konsumentvägledare och hemkonsulenter samt konsu- mentverket och allmänna reklamationsnämnden.
Finner KO att en näringsidkare har vidtagit en otillbörlig marknadsför- ingsåtgärd eller använt ett oskäligt avtalsvillkor söker KO förmå denne att fortsättningsvis avstå därifrån. Vanligtvis nås en uppgörelse tämligen snabbt, varvid näringsidkaren utfäster sig att ändra marknadsföringen eller avtals- villkoret. [ mer komplicerade fall kan omfattande överläggningar mellan K0 och näringsidkaren krävas innan ärendet kan slutföras. Även i dessa situationer kan normalt uppgörelse nås om vad näringsidkaren fortsättnings- vis skall iaktta. För att befästa uppgörelsen med enskilda näringsidkare an- vänds i vissa fall det tidigare nämnda förbudsföreläggandet.
Stundtals finner KO att ett problem är av mer generell karaktär och berör hela branscher eller stora delar av dessa. I sådana fall upptas överläggningar med berörda branschorganisationer i syfte att få till stånd överenskommelse rörande marknadsföringens eller avtalsvillkorens beskaffenhet. 1 en över- enskommelse brukar ingå att branschorganisationen åtar sig att bland sina medlemmar verka för att överenskommelsen efterlevs. Överenskommelsen blir också ett viktigt instrument i KO:s kontakter med enskilda närings- idkare.
Självfallet förekommer situationer där överenskommelser av nyss nämnt slag inte kan träffas. Detta kan bero på att parterna inte kan enas eller att representativ branschorganisation eller liknande saknas. På marknads- föringssidan arbetar KO i sådana lägen delvis med ensidigt utfärdade rikt- linjer för företagens agerande. Riktlinjerna ligger då till grund för KO:s ställningstagande i enskilda ärenden.
Prop. 1975/76:159 5
Endast ett fåtal fall behöver föras till marknadsdomstolen. Det helt över- vägande antalet ärenden avgörs hos KO. Under år 1975 avklarades totalt 4 413 ärenden. Av dessa fördes 34 till marknadsdomstolen. 57 av ärendena skrevs av efter godkänt förbudsföreläggande.
KO informerar om sin verksamhet, bl. a. genom att ge ut tidskriften Kon- sumentombudsmannen, där i första hand utgången av viktigare ärenden redovisas. Tidskriften är ekonomiskt självbärande. KO ger också ut press- meddelanden och har andra kontakter med massmedia. Information lämnas vidare genom föredrag vid kurser och konferenser m.m.
KO biträds i ämbetet av en ställföreträdare. Beslut i verksamheten fattas ytterst av någon av KO eller ställföreträdaren, vilka också hittills i samtliga ärenden själva fört det allmännas talan inför marknadsdomstolen. Arbetet i övrigt bedrivs inom åtta enheter. Sex av dessa svarar för beredningen av KO:s ärenden. På en av dessa enheter ankommer vidare ansvaret för KO:s administration. En sjunde enhet svarar för KO:s informationsverk- samhet och en åttonde för registratur, arkiv m.m.
Organisationen omfattar totalt 28 tjänster, varav två ordinarie för K0 och dennes ställföreträdare. Övriga tjänster är inrättade som extra tjänster. Härutöver finns även arvodesbefattningar. l ärenden av mer komplicerad natur förekommer det att KO anlitar utomstående experter. Oftast är det fråga om ekonomisk. teknisk eller medicinsk sakkunskap.
Av stor vikt för KO:s arbete är det system med automatisk databehandling för diarieföring, arkivsökning rn. m. som har tagits fram under medverkan av statskontoret och datamaskincentralen för administrativ databehandling (DAFA).
För budgetåret 1975/76 har för KO:s verksamhet anvisats ett förslags- anslag av 2630 000 kr.
Konsumentverket började sin verksamhet den 1 januari 1973. Verket, som är central förvaltningsmyndighet för konsumentfrågor, har till uppgift att stödja konsumenterna och förbättra deras ställning på marknaden.
Det åligger verket särskilt bl.a.
-— att undersöka och följa konsumenternas förhållanden,
— att stödja hushållen i deras strävan att utnyttja sina resurser så att de egna behoven bäst tillgodoses, — att uppmärksamma konsumentgrupper, som ekonomiskt, socialt eller ut- bildningsmässigt är svaga,
-— att övervaka marknadens utbud av varor och tjänster. — att söka påverka producenter, distributörer och marknadsförare att anpassa sin verksamhet efter konsumenternas behov,
— att ta initiativ till och stödja forskning inom verkets arbetsområde.
Prop. 1975/ 76: 159 6
Verket svarar vidare för den statliga hemkonsulentverksamheten, för kon- takter med kommunal och annan lokal konsumentverksamhet samt för försöksverksamheten med allmänna reklamationsnämnden. Verket har ock- så den övergripande tillsynen över försöksverksamheten med statligt stöd till kommersiell service i glesbygd.
Underlag för konsumentverkets verksamhet erhålls genom bl. a. enskilda konsumenters kontakter med kommunala konsumentorgan, hemkonsulen- ter, verkets egna rådgivare, allmänna reklamationsnämnden etc. Verket gör härutöver egna undersökningar rörande konsumenternas förhållanden i olika hänseenden samt bevakar fortlöpande marknadens utbud.
Genom en analys av underlagsmaterialet söker verket bilda sig en upp- fattning om i vilken utsträckning konsumenternas intressen och behov är tillgodosedda. Stundtals avser denna analys övergripande hushålls-eller sam- hällsfunktioner och bedrivs] mer eller mindre omfattande utredningsprojekt. 1 andra fall är det fråga om beskaffenheten hos enskilda nyttigheter. varvid utredningsarbetet ofta kan sägas ha karaktär av ärendehantering.
Utredningsarbetet bedrivs i första band inom verket. Utomstående ex- pertis anlitas dessutom, exempelvis för mer omfattande tekniska, juridiska och ekonomiska utredningar.
Finner verket förhållanden på marknaden som strider mot eller inte till fullo svarar mot konsumenternas intressen, vidtas åtgärder i syfte att få förbättringar till stånd. Åtgärderna kan i huvudsak delas in i producent- påverkan och information.
Med producentpåverkan förstås att verket i direkt kontakt med berörda företag eller branschorganisationer söker förmå dessa att ändra sin verk- samhet på visst sätt. Det kan vara fråga om att dra tillbaka farliga produkter från marknaden eller att utforma produktinformationen på visst sätt, ex- empelvis när det gäller varudeklarationer. En näraliggande form av åtgärder är den påverkan som utövas på myndigheter och organisationer. Det kan här vara fråga om att verka för ett ökat inslag av konsumentfostran i ut- bildningen eller att bevaka konsumenternas intressen i samhällsplanering o.d. Vidare kan nämnas att verket mot ersättning utför varuprovningar åt företag m. fl. samt svarar för det 5. k. VDN-systemet för varudeklarationer.
Verkets informationsverksamhet innefattar allmän information i opinions- bildande syfte, rådgivning till enskilda konsumenter i den mån den inte utförs av kommunala organ eller hemkonsulenter, produktion av läromedel och faktablad till vägledning för konsumenterna, presskontakter etc. Här bör särskilt nämnas verkets tidskrift Råd och Rön som innehåller såväl resultat från verkets utredande verksamhet som allmän konsumentinfor— mation och opinionsbildning. Verket ger sedan en tid tillbaka också ut en tidskrift benämnd Konsumenträtt med information om i första hand lag- stiftning på konsumentområdet.
En betydelsefull del av verkets arbete avser stöd m.m. till kommunal och regional verksamhet. Arbetet i denna del består bl. a. i'att förse kom-
Prop. 1975/76:159 7
munala och regionala organ med material för verksamheten samt råd och upplysningar i enskilda ärenden. Vidare svarar verket för viss utbildning av de kommunalt och regionalt verksamma tjänstemännen.
En kunskapskälla för verket utgör forskning på konsumentområdet. Ver- ket disponerar särskilda medel för stöd till sådan forskning.
Ansvaret för försöksverksamheten med allmänna reklamationsnämnden medför delvis uppgifter av administrativ art, avseende anställning av per- sonal, lokalfrågor, budget och redovisning m. m. Verket svarar härutöver även för en allmän uppföljning av verksamhetens effektivitet och resultat.
Uppgifterna i anslutning till det statliga stödet till kommersiell service i glesbygd omfattar dels en allmän bevakning av utvecklingen på området, dels handläggning av ansökningar om investeringsstöd och kreditgaranti för sådan service.
Konsumentverket leds av en styrelse och en verkschef, som tillika är ordförande i styrelsen. Verkschefen biträds i frågor om planering och sam- ordning m. rn. av ett planeringssekretariat.
Det utredande och producentpåverkande arbetet ankommer på två ut- redningsavdelningar. Dessa är i sin tur indelade i sammanlagt fyra under- enheter, vilkas verksamhetsområden knyter an till viktigare konsumtions- områden, nämligen mathållning, bostad, beklädnad samt fritid, resor m. in.
En informationsenhet svarar för verkets information, stödet till kommunal och regional verksamhet, verkets tidskrifter, presskontakter, förlagsverk- samhet och kontakter med utbildningsväsendet. Enheten är i sin tur indelad i en enhet för utbildning och utställningar, en kommunenhet och en re- daktion. Redaktionen har i praktiken verkat i tre underenheter, en för Råd och Rön, en för presskontakter och en för förlagsverksamhet.
En teknisk enhet svarar för intern teknisk service och förfogar över egna laboratorieresurser. På enheten ankommer vidare ansvaret för verkets va- ruprovningar på uppdrag.
En administrativ enhet slutligen svarar för verkets administration. En- heten är indelad i en ekonomienhet, en personal- och kanslienhet samt en juridisk enhet.
Till verket är vidare knuten en rådgivande nämnd för glesbygdsfrågor, glesbygdsnämnden.
Hos verket finns f.n. 191 tjänster. Vidare finns arvodesbefattningar på skilda nivåer. Härtill kommer 27 tjänster placerade på allmänna reklama— tionsnämndens kansli.
Medel för den verksamhet som har beskrivits i det föregående anvisas för budgetåret 1975/ 76 över följande anslag under statsbudgetens tionde huvudtitel.
DS. Konsumentverket: Förvaltningskostnader D6. Konsumentverket: Forskning m.m. D7. Konsumentverket: Allmänna reklamationsnämnden D8. Bidrag till kommersiell service i glesbygd V:8. Lån till investeringar för kommersiell service i glesbygd.
Prop. 1975/76:159 8
Över anslaget till förvaltningskostnader. som f. n. är beräknat till 19 743000 kr., anvisas medel för verkets egen direkta verksamhet. Verk— samheten är programbudgeterad med följande huvudprogram.
1. Utredning och producentkontakt
2. Information och utbildning
3. Varuprovningar m.m. på uppdrag Vidare frnns följande program för intäkter i verksamheten.
5. Försäljning av publikationer m.m. Programmet Utredning och producentkontakt motsvarar huvudsakligen verksamheten hos verkets båda utredningsavdelningar. Intäkterna från va- rudeklarationsverksamheten gottförs utredningsprogrammet. Programmet Information och utbildning motsvarar huvudsakligen verk- samheten hos verkets informationsenhet och inbegriper följaktligen även stödet till kommunal och regional konsumentpolitisk verksamhet. Intäk- terna från försäljningen av publikationer m.m. gottförs informationspro- grammet. Programmet Varuprovningar m. m. på uppdrag redovisas under en som förslagsvis betecknad anslagspost med ett formellt belopp på 1 000 kr. Under denna post redovisas kostnader och intäkter för verkets uppdragsverksamhet. Anslaget får i princip inte belastas. Forskningsanslaget, som f. n. är beräknat till 1 695 000 kr., är ett reser- vationsanslag vilket verket disponerar för stöd till forskning, studieförbun- dens verksamhet m. m. Ett särskilt anslag avser verksamheten hos allmänna reklamationsnämnden och är f.n. upptaget till 2446 000 kr. Anslaget Bidrag till kommersiell service i glesbygd är f. n. 2 500000 kr. Av medlen är 2 300000 kr. beräknade för bidrag till kommunalt subven- tionerad hemsändning. Beslut i sådana ärenden fattas av länsstyrelserna. Resterande medel, 200 000 kr., har beräknats för infriande av sådana statliga kreditgarantier som konsumentverket tecknar. Anslaget Lån till investeringar för kommersiell service i glesbygd är f. n. 1 500000 kr. '
Den nya marknadsföringslagen(1975:1418) har enligt 1 & till ändamål att främja konsumenternas intressen i samband med näringsidkares mark- nadsföring av varor, tjänster och andra nyttigheter och att motverka mark- nadsföring som är otillbörlig mot konsumenter eller näringsidkare.
Lagen är uppbyggd kring tre generalklausuler. Den första (2 &) handlar om otillbörlig marknadsföring och har sin motsvarighet i den nu gällande
marknadsföringslagen (jfr avsnitt 2.1).
Den andra generalklausulen (3 &) handlar om informationsskyldighet. Där föreskrivs att marknadsdomstolen kan ålägga näringsidkare att vid mark- nadsföring av vara, tjänst eller annan nyttighet lämna information, som har särskild betydelse från konsumentsynpunkt.
Den tredje generalklausulen (4 5) rör frågor om produktsäkerhet m. m. Där föreskrivs att marknadsdomstolen kan förbjuda näringsidkare att till konsument för enskilt bruk saluhålla eller hyra ut vara, som på grund av sina egenskaper medför särskild risk för skada på person eller egendom. Detsamma gäller om varan är uppenbart otjänlig för sitt huvudsakliga än- damål.
Förbud eller åläggande enligt de nu nämnda bestämmelserna skall, såsom hittills har varit fallet enligt lagen om otillbörlig marknadsföring, förenas med vite om inte detta av särskilda skäl är obehövligt.
Marknadsföringslagens handläggningsregler innebär att fråga om förbud eller åläggande enligt någon av de tre generalklausulerna tas upp efter an- sökan av KO. Om KO för visst fall beslutar att inte göra ansökan, får dock ansökan göras av sammanslutning av konsumenter, löntagare eller närings- idkare eller, beträffande fråga om otillbörlig marknadsföring. av närings- idkare som berörs av handlingen.
För att kunna fullgöra sina uppgifter får KO begära in yttrande eller upp- lysning av näringsidkare. Om förbud eller åläggande kan antas komma i fråga får KO även begära in handling, varuprov och liknande som kan ha betydelse i ärendet.
KO har i fall som inte är av större vikt möjlighet att själv pröva frågor om förbud eller åläggande enligt någon av lagens generalklausuler. Detta sker genom förbudsförläggande eller informationsföreläggande (14 och 15 55).
Förbudsföreläggande innebär att den som antas ha företagit en otillbörlig marknadsföringsåtgärd eller sålt eller hyrt ut sådan skadlig eller otjänlig vara, som avses i produktsäkerhetsbestämmelsen, av KO föreläggs förbud vid vite att fonsätta därmed. På motsvarande sätt innebär informations- föreläggande att den som antas ha underlåtit att lämna sådan information som är av särskild betydelse från konsumentsynpunkt av KO föreläggs vid vite att lämna informationen. Godkänt föreläggande gäller som förbud eller åläggande som har meddelats av marknadsdomstolen.
[ förarbetena till marknadsföringslagen förutsätts att resultat i allmänhet kan åstadkommas genom frivilliga överenskommelser eller åtaganden och att tvingande åtgärder endast undantagsvis skall behöva tillgripas. ] likhet med vad som f. n. gäller enligt lagen om otillbörlig marknadsföring och avtalsvillkorslagen kommer lagens tillämpning i praktiken i stor utsträckning att bygga på utrednings- och förhandlingsarbete. Denna verksamhet kommer att bedrivas av det nya konsumentverket. Den dömande verksamheten utö- vas som redan har angetts av marknadsdomstolen. Domstolens arbete be-
SOU 1983:40: Avsnitt 2.3.4
Prop. 1975/76:159 10
handlas inte närmare här.
Tillämpningen av den nya marknadsföringslagen är avsedd att få i stort samma utformning som tillämpningen av den nuvarande lagen om otillbörlig marknadsföring. Detta innebär att det nya konsumentverket genom an- mälningar. egen verksamhet eller på annat sätt blir uppmärksammat på brister i företagens marknadsföring. Alltefter problemens beskaffenhet tas kontakter med företag eller branschorganisationer i syfte att få till stånd en förbättring. Det kan vara fråga om att ställa krav på ändringar i företagens information eller produktutformning.
Ett viktigt inslag i arbetet blir utfärdandet av riktlinjer för företagens marknadsföring och produktutformning. Sådana riktlinjer tas redan i dag fram i arbetet hos KO och konsumentverket. De kommer nu att öka i betydelse genom att de enligt statsmakternas beslut kommer att vara väg- ledande för marknadsdomstolens avgöranden i enskilda ärenden. Rikt- linjerna kan utarbetas i samråd med berörda företag eller branschorgani— sationer och sålunda vara resultatet av överenskommelser med dessa eller utfärdas ensidigt av konsumentverket. Riktlinjerna kommer normalt att föregås av utredningsarbete inom verket.
Arbetet i övrigt enligt marknadsföringslagen kommer att bestå i att över- vaka företagens marknadsföring och ingripa vid behov. Anledning till åt- gärder kan vara att visst företag inte följer slutna överenskommelser eller utfärdade riktlinjer. Åtgärder kan emellertid vidtas även där inga riktlinjer föreligger. Detta blir liksom hittills ofta fallet beträffande otillbörlig mark- nadsföring. Även i fråga om informationslämnande och produktsäkerhet kan konsumentintresset vara så starkt eller entydigt att eventuella riktlinjer inte kan eller behöver avvaktas.
De åtgärder som i dessa fall blir aktuella kommer normalt att innebära att företag kontaktas och överläggningar tas upp i syfte att få en ändring till stånd. Om företaget utfäster sig att vidta de ändringar som verket anser påkallade kan frågan avskrivas. 1 viktigare fall kan förbuds- eller informa- tionsföreläggande av KO brukas för att befästa den nådda uppgörelsen. Om företaget inte alls eller i endast begränsad utsträckning går verket till mötes uppkommer fråga om att föra ärendet till marknadsdomstolen för avgörande. Även där en uppgörelse kan nås, kan intresset av ett prejudicerande beslut av domstolen motivera att ärendet förs dit.
Till den nya myndighetens uppgifter i anslutning till marknadsförings- lagen hör också att övervaka efterlevnaden av marknadsdomstolens beslut och av förbuds- och informationsförelägganden utfärdade av KO. Därvid kan åtgärder behöva vidtas för utdömande av förelagda viten.
Prop. 1975/76:159 11
4 Organisationskommitténs förslag
4.1. Det nya konsumentverkets uppgifter
Kommittén konstaterar att statsmakternas beslut om ny marknadsfö- ringslagoch sammanslagning av KO och konsumentverket inte innebär att konsumentpolitikens målsättning eller inriktning principiellt ändras. Utöver de arbetsuppgifter som tillkommer i anslutning till den nya marknadsfö- ringslagen avses den nuvarande verksamheten hos de båda myndigheterna ingå i den nya organisationen.
En stor del av arbetet kommer att avse konsumenternas behov av nyt- tigheter av skilda slag och de former under vilka dessa behov tillgodoses. Målsättningen för arbetet i dessa delar kan enligt kommittén i grova drag sägas vara
1. att verka för att ändamålsenliga varor, tjänster och andra nyttigheter tillhandahålls konsumenterna och att ange alternativa sätt för konsu- menterna att tillgodose sina behov av sådana nyttigheter,
2. att verka för att konsumenterna får den information som behövs för att de på bästa sätt skall kunna tillgodogöra sig de nyttigheter som bjuds ut på marknaden och att tillse att företagen inte använder otillbörliga metoder i sin marknadsföring,
3. att verka för att konsumenternas intressen tillgodoses i fråga om av- talsmässiga förhållanden på marknaden.
Under den första punkten faller frågor om produkters beskaffenhet i olika hänseenden. Hit hör tillämpningen av 4é marknadsföringslagen (produkt- säkerhet m. m.). Arbetet kan också gälla mer övergripande frågor, exempelvis hur konsumenterna på bästa sätt skall sköta sin mathållning eller tillgodose sina transportbehov.
Under den andra punkten faller frågor om den information om olika varor, tjänster och andra nyttigheter som konsumenterna får från skilda håll. Hit hör den information om varor och tjänster m. m. som verket och de kommunala konsumentpolitiska organen kommer att lämna. Av ökande betydelse blir vidare frågor rörande den information som företagen lämnar. Här faller tillämpningen av 2 och 3 && marknadsföringslagen (otillbörlig marknadsföring och informationsskyldighet).
Den tredje punkten avser i första hand frågor om säljvillkor m. m. Det kan gälla att verka för en förmånligare utformning av säljvillkor eller att söka få bort oskäliga avtalsvillkor. Hit hör tillämpningen av avtalsvillkors- lagen.
Underlag för arbetet i berörda delar kommer att erhållas bl.a. genom' konsumenternas direktkontakter med dels verket och allmänna reklama- tionsnämnden. dels lokalt och regionalt verksamma tjänstemän. Material erhålls också genom verksamheten hos andra myndigheter och organ. Un- derlag får verket även genom de rön som görs i den egna verksamheten
i" Riksdagen 1975/76. I saml. Nr 159
Prop. 1975/761159 12
och i anslutning till forskning på området.
De funktioner som krävs för de nu nämnda uppgifterna kan, utöver re- gistrering av frågor och problem, enligt kommittén sägas vara utredande, analyserande, informativa, förhandlande och rättsliga. 1 det utredande och analyserande arbetet skall underlagsmaterialet bearbetas och förslag till åt— gärder tas fram. I den mån verket självt önskar föra ut information till konsumenter, företag eller andra berörda krävs en informationsfunktion. Den förhandlande funktionen kommer att kopplas in där verket mera direkt önskar påverka företagen i viss riktning, exempelvis att ändra sin mark- nadsföring på visst sätt. En viktig uppgift blir härvid att utarbeta de riktlinjer som avses utgöra ett väsentligt inslag i tillämpningen av den nya mark- nadsföringslagen. För de fall där marknadsföringslagen eller avtalsvillkors- lagen ärtillämplig krävs en rättslig funktion,som skall svara för dels uppgifter som hänger samman med ärenden som förs till marknadsdomstolen eller allmän domstol, dels andra uppgifter som kräver tillämpning av lagstiftning, såsom att utfärda förbuds- och informationsförelägganden eller att kräva in yttranden och varuprover enligt de båda lagarna. En rättslig funktion kommer ofta att behöva kopplas in i arbetet med riktlinjer.
De uppgifter och funktioner som nu har beskrivits har enligt kommitténs mening ett nära samband. De rör alla på något sätt sådana konsumtionsbehov som i huvudsak tillgodoses på den privata marknaden eller marknader som arbetar enligt likartade principer. Verksamheten i dessa delar har kommittén sammanfattat i begreppet marknadsinriktade aktiviteter.
En betydelsefull del av verkets utåtriktade verksamhet kommer enligt kommittén att vara sådan som inte är hänförlig till klart avgränsade nyt- tigheter. Det kan gälla frågor om distributionssystemets utformning och förändringar inom detta eller mer övergripande hushållsekonomiska un- dersökningar. Bland distributionsfrågorna märks särskilt hanteringen av gles- bygdsstödet. Till dessa mer allmänna aktiviteter hör också frågor om på- verkan på utbildningsväsendet i konsumentfrågor och stödet till forskning och Studieverksamhet i dessa frågor. Även de uppgifter som hänger samman med lokal och regional konsumentpolitisk verksamhet kan föras hit.
De funktioner som här kommer i fråga kan enligt kommittén sägas vara utredande, analyserande, informativa, stödjande och förhandlande. Åtgärder på området kan gälla stöd till glesbygdshandel eller stimulans till nya di- stributions- och serviceformer. De kan vidare gälla framtagning av läromedel i konsumentfrågor eller stöd till studieförbundens verksamhet på det kon- sumentpolitiska området. Beträffande lokal och regional verksamhet är det i första hand fråga om att svara för att de organ som är verksamma där får stöd bl.a. i form av utbildning och material av olika slag. En annan uppgift blir att i kontakt med olika organisationer följa och analysera ut- vecklingen av den kommunala verksamheten.
De mer allmänna uppgifter och funktioner som nu har beskrivits har kommittén sammanfattat i begreppet systeminriktade aktiviteter.
Prop. 1975/76:159 ' 13
Vid sidan av de marknadsinriktade och systeminriktade aktiviteterna bör enligt kommittén frnnas en mer allmän itt/"armatiansverksamhet. Denna bör syfta till att sprida kännedom om förhållanden av konsumentpolitiskt in- tresse. Det kan vara fråga om kampanjverksamhet i hushållsekonomiska frågor och prisfrågor eller information om ny lagstiftning på det konsu- menträttsliga området. Hit hör också information i olika former om den egna verksamheten. De uppgifter som här aktualiseras är utgivning av tid- skrifter. framställning av utställningsmaterial, presskontakter m.m.
Enligt kommitténs mening kan huvuddelen av det nya konsumentverkets egen utåtriktade verksamhet sammanfattas i de tre områdena marknads- inriktade aktiviteter, systeminriktade aktiviteter och allmän information. Härtill kommer den nuvarande verksamheten med varuprovningar m.m. på uppdrag samt verksamheten hos allmänna reklamationsnämnden.
Till de nämnda utåtriktade uppgifterna kommer en rad interna uppgifter av servicekaraktär. Dessa sammanfattas i följande huvudgrupper, nämligen ekonomi och planering, personalfrågor, registratur, bibliotek och arkiv, tek- nisk service, informationsservice samt övrig service innefattande förvalt- ningsjuridiska spörsmål inom organisationen, intern information, expedi- tionsgöromål, skötsel av telefonväxel och lokalvård.
4.2 Organisation av det nya konsumentverket
Mot bakgrund av de i det föregående angivna arbetsuppgifterna har kom- mittén övervägt lämplig organisation av det nya konsumentverket. Några utgångspunkter har härvid varit givna. Till en början har regering och riksdag beslutat att det nya verket skall ledas av en styrelse och en verkschef , som tillika skall vara konsumentombudsman. Vidare har riksdagen uttalat att en särskild KO-enhet bör frnnas i verksamheten. Härutöver har kommittén utgått från att en glesbygdsnämnd även i fortsättningen skall vara knuten till verket samt att verket också fortsättningsvis skall vara huvudman för allmänna reklamationsnämnden.
Grundläggande för kommitténs överväganden i de organisatoriska delarna har varit en strävan att så långt möjligt till en och samma enhet föra samman sådana uppgifter och funktioner som har ett gemensamt ändamål.
Kommitténs överväganden har utmynnat i att det nya konsumentverket under verksledningen bör bestå av ett KO-sekretariat utanför linjeorgani- sationen samt två sakenheter. en allmän enhet, en informationsenhet, en teknisk enhet och en administrativ enhet. Härtill kommer glesbygdsnämn- den och allmänna reklamationsnämnden. Kommitténs överväganden bak- om organisationsförslaget skall här översiktligt redovisas.
Kommittén anser att den verksamhet som kallas marknadsinriktade ak- tiviteter så långt möjligt bör organisatoriskt samordnas och att det är naturligt att härvidlag bygga på de båda utredningsavdelningarna hos det nuvarande konsumentverket, vilka fortsättningsvis bör benämnas sakenheter. För att
Prop. 1975/761159 14
skapa klarhet i ansvarsfrågor och underlätta avvägningen mellan olika medel i verksamheten föreslår kommittén att till dessa enheter förs även ansvaret för sådana informationsbedömningar som direkt hänger samman med de marknadsinriktade aktiviteterna. Hit hör frågor om informationsskyldighet enligt den nya marknadsföringslagen , men även delar av verkets egen in- formationsverksamhet kan enligt kommittén sägas höra hit. Det gäller t. ex. faktablad, rapporter m. m., som tas fram som ett led i utrednings- och för- handlingsverksamheten, samt material och rådgivning i anslutning till sakenheternas arbete.
Tillämpningen av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen hör till sakenheternas verksamhetsområde. Utredande och förhandlande verksam- het samt slutande av överenskommelser med enskilda företag bör enligt kommittén naturligen ankomma på sakenheterna. På dessa enheter föreslås också ansvaret ligga för att — efter direktiv av verksledningen — riktlinjer tas fram och branschuppgörelser träffas på olika områden.
1 överensstämmelse med riksdagens uttalande anser kommittén att de formella KO-uppgifterna enligt lagstiftningen, dvs. främst att föra det all- männas talan inför marknadsdomstolen samt att utfärda förbuds- och in- formationsförelägganden, inte bör ligga på sakenheterna.
Kommittén har även diskuterat en underindelning av sakenheterna. F. n. är konsumentverkets utredningsavdelningar indelade i sammanlagt fyra un- derenheter, nämligen en för mathållning, en för bostad, en för beklädnad och en för fritid, resor m. m. Kommittén har noterat att verksamheten efter hand har utvecklats så. att allt fler uppgifter har hamnat på den sistnämnda enheten. När det gäller KO:s verksamhet ligger den största delen just inom det område som i dag hos verket ankommer på enheten för fritid, resor m.m. Mot bakgrund härav förordar kommittén en något förändrad un- derenhetsindelning.
Sakenheterna föreslås även framdeles vara indelade i sammanlagt fyra underenheter. Härigenom får man enligt kommittén tillräckligt stora enheter för att kunna samla en allsidig kompetens. Indelningen föreslås liksom hit- tills lämpligen utgå från hushållens viktigare konsumtionsområden.
Kommittén har funnit att till den första sakenheten bör föras frågor som rör bostadens beskaffenhet och produktionen i hemmet i vid bemärkelse. Hit bör också föras bedömningen av sådana tjänster som avser att ersätta hemproduktionen. Mathållnings-, beklädnads- och bostadsfrågorna hamnar alltså på denna sakenhet. När det gäller den närmare fördelningen på de båda underenheterna inom första sakenheten anser kommittén övervägande skäl tala för att mathållning och beklädnad jämte därmed sammanhängande frågor förs samman till en underenhet (underenhet [) medan bostadsfrågorna m.m. förs till den andra underenheten (underenhet 11).
De frågor som avses ankomma på den andra sakenheten rör i stor ut- sträckning den konsumtion som faller utanför hemmet och sådana frågor som inte direkt kan hänföras till något klan definierat konsumtionsområde.
Prop. 1975/76:159 ' 15
Kommittén menar att en av underenheterna (underenhet III) på denna sa- kenhet bör svara för i första hand transportfrågor. Hit hör de uppgifter som avser allmänna kommunikationer - statliga, kommunala och privata — och sällskapsresor, liksom bilar, båtar och andra transportmedel. Till denna un- derenhet bör enligt kommittén också kunna föras frågor rörande lek. sport och hobby. Den andra underenheten (underenhet IV) föreslås svara för frågor som rör bl. a. försäkrings- och banktjänster, läkemedel och hälsovårdsmedel samt icke produktanknutna frågor om t. ex. hemförsäljning, kreditköp. post- order och andra försäljningsmetoder. Hit bör enligt kommittén också föras sådana frågor om kulturkonsumtion, som faller under verkets arbetsområde. Det har då bedömts naturligt att hit föra även frågor om hemelektronik, foto m.m.
Som har anförts i det föregående anser kommittén att de formella KO- funktionerna, trots att de ämnesmässigt hör till den verksamhet som sak- enhetema skall svara för, inte bör utföras inom dessa. I enlighet med riksdagens uttalande i anslutning till beslutet om sammanslagning av de båda myndigheterna bör en särskild KO-enhet handha dessa uppgifter. Kom- mittén förordar att denna enhet knyts direkt till verkschefen/KO som ett KO-sekretariat utanför linjeorganisationen. Sekretariatet föreslås svara för de direkta uppgifter som enligt marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen ankommer på KO, nämligen att föra det allmännas talan inför marknads- domstolen, utfärda informations- och förbudsförelägganden. utfärda vites- förelägganden om ingivande av yttrande eller varuprov i visst ärende, anmäla överträdelser av ålägganden eller förbud meddelade av marknadsdomstolen eller KO till allmän domstol för utdömande av förelagt vite m.m. Kom- mittén anmärker i sammanhanget att verksledningen i vissa frågor kan finna det ändamålsenligt att uppdra åt KO-sekretariatet att självständigt föra för- handlingar även om detta normalt skall ankomma på sakenheterna.
Kommittén utgår från att en nära kontakt mellan KO-sekretariatet och de båda sakenhetema kommer att upprätthållas. Detta kan vara nödvändigt för att på ett tidigt stadium kunna avgöra om ett ärende är av den be- skaffenheten att det bör föras till marknadsdomstolen i syfte att få ett pre- judicerande utslag där. Vidare kan det ibland vara nödvändigt för saken- hetema att från sekretariatet få bistånd i frågor som rör praxis i lagtill- lämpning m.m.
I likhet med de resonemang som har förts i anslutning till de mark- nadsinriktade aktiviteternas organisatoriska förankring finner kommittén övervägande skäl tala för att de systeminriktade aktiviteterna samlas på en och samma enhet. Kommittén förordar att en allmän enhet inrättas för ändamålet.
Den allmänna enheten föreslås indelad i tre underenheter. En avses svara för distributionsfrågor, allmänna hushållsekonomiska frågor m. m. Hit hör stödet till kommersiell service i glesbygd. En annan underenhet bör i hu- vudsak motsvara dagens utbildningsenhet hos verket. Till denna föreslås
Prop. 1975/76:159 16
även föras frågor om stöd till forskning och studieförbundens verksamhet. Slutligen är en underenhet tänkt att svara för verkets uppgifter rörande den kommunala och regionala konsumentpolitiska verksamheten. Uppgif- terna för denna underenhet bör dock enligt kommittén förändras något jäm- fört med vad som f. n. gäller. En strävan bör vara att de tjänstemän som dagligen arbetar med sakfrågor på verkets olika enheter också har ett ansvar inom sitt område för verkets service och rådgivning till kommunerna och hemkonsulenterna. Den nuvarande tådgivningskapaciteten hos kommunen- heten bör därför enligt kommittén föras ut på olika enheter i verket. Den nya underenheten föreslås samordna verkets aktiviteter gentemot kommu- nala och regionala organ samt i nära kontakt med folkrörelserna, Kom- munförbundet och kommunerna direkt följa och analysera utvecklingen av den kommunala konsumentpolitiska verksamheten.
Ansvaret för den informationsverksamhet som inte hör till övriga hu- vudenheters områden bör enligt kommittén liksom hittills åvila en infar- matt'onsenhet. Denna föreslås också svara för intern service till andra hu- vudenheter i informationsfrågor och svara för produktion, försäljning och distribution av publikationer m. m. Kommittén har inte velat fastställa någon. närmare underindelning av informationsenheten. Vissa avgränsade funk- tioner nämns dock. Liksom f.n. bör finnas en redaktion för tidskriften Råd och Rön. En annan funktion bör omfatta produktionen av vad som i dag utgörs av tidskrifterna Konsumentombudsmannen och Konsumenträtt jämte presskontakter och intern information. En ytterligare funktion bör avse förlagsverksamhet. Vidare behövs resurser för allmänna kampanjer inklusive utställningsverksamhet. Kommittén föreslår också att ordermot- tagning och fakturering rörande det material som tas fram inom informa- tionsenheten utförs inom denna enhet.
Kommittén har inte funnit skäl att föreslå några ändringar beträffande den tekniska enhetens uppgifter och ställning. Det torde även framgent vara nödvändigt att inom verket ha en egen teknisk baskunskap. Den tekniska enheten föreslås ha en självständig ställning och tillhandahålla i första hand sakenhetema intern teknisk service. Enheten föreslås också liksom hittills svara för verkets uppdragsverksamhet.
Återstående funktioner hos det nya verket är, med undantag för planering och verksamhetsuppföljning, sådana som i dag ankommer på verkets ad- ministrativa enhet och motsvarande enhet hos KO. Kommittén har särskilt prövat huruvida det är lämpligt att även för framtiden särskilja de planerande och därmed sammanhängande funktionerna från ekonomiadministrationen. Härvid har kommittén funnit att ansvaret för planering och liknande frågor måste åvila verksledningen och de olika enhetscheferna direkt. De kan- sliresurser som behövs för att ge underlag för och samordna arbetet i dessa delar hänger så nära samman med ekonomiadministrationen. att de även organisatoriskt bör samordnas. De interna servicefunktioner som inte an- kommer på informationsenheten eller den tekniska enheten föreslås mot
Prop. 1975/76:159 17
bakgrund härav i sin helhet föras till en administrativ enhet.
Kommittén anger följande underenhetsindelning av den administrativa enheten. En underenhet föreslås svara för uppgifter rörande ekonomi och planering och en annan för personalfrågor samt interna förvaltningsjuridiska spörsmål. En tredje underenhet slutligen föreslås svara för dokumentations- funktioner i vid mening, varmed i första hand avses registratur, arkiv, bib- liotek o.d. På denna underenhet faller sålunda hanteringen av ingående och utgående material. Det har mot den bakgrunden bedömts logiskt att hit även föra ett allmänt ansvar för att allmänhetens, konsumentsekrete- rarnas m. ti. telefonkontakter med verket fungerar. Som framgår av det följande menar kommittén att även motsvarande ansvar för allmänna re- klamationsnämndens registratur, arkiv och telefonkontakter bör föras hit. Kommittén finner det lämpligt att också telefonväxeln samt assistent- och sekreterarfunktionen för verkschefen förläggs till denna underenhet.
Expeditionsvakter och lokalvårdare bör enligt kommittén ges en klar or- ganisatorisk inplacering. Dessa föreslås placerade på underenheten för per- sonalfrågor.
Vissa allmänna funktioner eller aktiviteter har inte getts någon direkt organisatorisk förankring. Det kan exempelvis vara fråga om större utred- ningsprojekt som inte avser bestämda konsumtionsområden. Kommitténs bedömning är att dessa och liknande frågor allt efter beskaffenhet får hanteras inom olika delar av organisationen. Många gånger blir det härvid liksom (. n. hos K0 och konsumentverket naturligt att tillskapa särskilda, icke or— ganisationsbundna projektgrupper, ofta direkt underställda verkschefen.
Rådgivning till konsumentsekreterare och hemkonsulenter m. fl. är en vik- tig uppgift för det nya verket. Innan den kommunala verksamheten är ut- byggd kommer även rådgivning till allmänheten att behöva ske. Kommittén anser att rådgivningen bör utföras av tjänstemän som dagligen är verksamma i det löpande arbetet med de frågor som rådgivningen avser. Någon särskild rådgivningsenhet har därför inte föreslagits.
Hos KO roterar f. n. uppgiften att sköta rådgivningen enligt ett bestämt mönster mellan olika befattningshavare, som dagligen är verksamma på sakområdena. Kommittén anser att mycket talar för att denna modell bör tillämpas även hos den nya myndigheten. Rådgivarna kan härigenom vara informerade om de senaste rönen och aktuell praxis i verksamheten.
Ett särskilt spörsmål är frågan om ansvarsfördelningen mellan styrelsen och verkschefen/ KO samt återverkningarna härav på organisationen. Enligt statsmakternas beslut skall bedömningen av om enskilda ärenden skall föras till marknadsdomstolen göras av KO självständigt och under eget ansvar. Viktiga frågor om inriktning och omfattning av förhandlingar med bransch- organisationer och motsvarande skall dock behandlas av styrelsen.
Kommittén har tolkat riksdagsbeslutet så, att när enskilt ärende anhäng- iggörs där tillämpning av marknadsföringslagen eller avtalsvillkorslagen kan komma i fråga, skall verkschefen/KO själv ha det yttersta ansvaret för frå-
Prop. 1975/76:159 18
gans hantering. Detta bör således gälla även då ärendet är på förhandlings- stadiet och oavsett om lagstiftningen sedermera behöver tillämpas. Vissa enskilda aktiviteter på sakenhetema samt huvuddelen av arbetet på KO- sekretariatet hamnar sålunda utanför styrelsens ansvarsområde. Å andra sidan menar kommittén att riksdagsbeslutet får anses innebära att styrelsen kan ta ställning till sådana viktiga riktlinjer eller branschöverenskommelser som i och för sig hänger samman med tillämpningen av marknadsfö- ringslagen och avtallsvillkorslagen men som inte avser enskilda fall. 1 den utsträckning som KO-sekretariatet medverkar i arbetet med dessa frågor hamnar även sekretariatets arbete under styrelsens ansvarsområde.
Frågan om ställ/öreträdare för verkschefen/KO har kommittén sett mot den nu angivna bakgrunden. Kommittén menar härvid att det frnns skäl att ha dubbla ställföreträdarefunktioncr. Ställföreträdare för verkschefen i de mer allmänna delarna föreslås bli chefen för en av sakenheterna. medan ställföreträdare för KO föreslås bli chefen för KO-sekretariatet.
En särskild fråga som kommittén funnit anledning att gå in på vid de organisatoriska övervägandena är samordningen av verkets och allmänna re- klamationsnämndens servicefunktioner m. m. F.n. svarar verket för perso- naladministration, ekonomiservice, vaktmästeri och viss övrig kansliservice för nämnden. Härutöver bistår verket med resurser för den information som nämnden själv ger beträffande sina beslut.
Allmänna reklamationsnämndens verksamhet är av stor betydelse för verkets egen verksamhet. Genom anmälningar till eller beslut hos nämnden kommer verket även i framtiden att få underlag för den egna verksamheten. ! telefonrådgivningen frnns vidare många beröringSpunkter mellan verkets och nämndens verksamhet.
Kommittén har funnit att ytterligare effektivitetsvinster i olika hänse- enden bör stå att vinna om nämndens registratur och arkiv inordnas i det system som kommer att tillämpas hos konsumentverket. Den tämligen om- fattande direktrådgivning som i dag utförs av tjänstemännen på nämndens kansli bör enligt kommittén samordnas med verkets egen rådgivning.
4.3. Personalbehov
Hos K0 och konsumentverket frnns f. n. 226 helårsbefattningar. Kom- mitténs strävan har varit att bemanna den nya organisationen med till- gängliga personalresurser. Ett problem i sammanhanget har härvid varit den påtagliga bristen på biträdespersonal på sekreterarsidan hos nuvarande konsumentverket. Enligt kommitténs mening är det ytterst angeläget att det nya verkets resurser härvidlag blir bättre anpassade till övriga perso- nalresurser. Kommittén har också haft att beakta att den nya lagstiftningen ställer större krav på den samlade organisationen än f.n. Å andra sidan möjliggör sammanslagningen av de båda myndigheterna vissa rationalise- ringar.
Prop. 1975/76:159 19
Kommittén har funnit att det nya konsumentverkets personalresurser bör utgöra 230 tjänster, varav 128 för handläggande uppgifter. Tjänsternas - fördelning på olika enheter m.m. framgår av följande tabell.
- Personal Hand- Övrig Summa läggande Verkschef l 0 l KO-sekretariatet 5 3 8 Sakenhet I 30 17 47 Sakenhet II 27 15 42 Allmänna enheten 20 11 31 lnformationsenheten 22 14 36 Tekniska enheten 10 7 17 Administrativa enheten 13 35 48 128 102 230
4.4. Program för verksamheten
Kommittén har sett över den nuvarande programindelningen för verk- samheten hos konsumentverket. Inledningsvis framhålls härvid att program- budgetering, för att den skall kunna fungera ändamålsenligt, måste bygga på en något så när entydig målformulering. För att verksamheten skall funge- ra tillfredsställande krävs vidare att oklarhet inte råder om ansvarsfördel- ningen inom myndigheten. Man bör därför enligt kommittén eftersträva ett sådant samspel mellan program och organisation att den som är pro- gramansvarig tillika ansvarar för de organisatoriska resurser som förutsätts användas inom programmet.
Målsättningen för konsumentverkets hittillsvarande verksamhet har varit att stödja konsumenterna och förbättra deras ställning på marknaden. Målet för KO:s verksamhet är dels att hindra att reklam och annan marknadsföring bedrivs med otillbörliga metoder, dels att tillgodose konsumenternas in- tressen när det gäller utformning av villkor, som används vid försäljning av varor och tjänster. Denna verksamhet har kommittén sett som ett led i den övergripande strävan att stödja konsumenterna och förbättra deras ställniitg på marknaden. Detsamma gäller det arbete som kommer att be- drivas med stöd av nya marknadsföringslagen .
Kommittén utgår från att den grundläggande målsättningen även för det nya konsumentverket skall vara att stödja konsumenterna och förbättra deras ställning på marknaden. Enligt kommittén frnns det dock anledning att se över den nuvarande programindelningen hos konsumentverket.
De båda huvudprogrammen i dag är Utredning och producentkontakt samt Information och utbildning. Inom utredningsprogrammet skall kon-
Prop. 1975/76:159 20
sumenternas förhållanden kartläggas. Vidare skall man inom programmet vid behov söka påverka företag och myndigheter att förändra sin verksamhet så att konsumenternas behov blir bättre tillgodosedda. Inom informations- programmet skall man verka för att konsumenterna får information om utredningsresultat samt mer allmän information. Vidare skall man söka påverka utbildningsväsendet i en för konsumenterna gynnsam riktning. Den kritik som kan riktas mot den nuvarande programstrukturen är enligt kom- mittén i huvudsak att den speglar de medel som står till verkets förfogande snarare än de resultat man önskar uppnå.
Mot bakgrund av de allmänna krav som bör ställas på programstrukturen och den kritik som kan riktas mot nuvarande programstruktur hos kon- sumentverket har kommittén sökt konstruera en reviderad programindel- ning för verksamheten.
Verksamheten på sakenhetema skall i stort omfatta det arbete som f. n. bedrivs inom verkets utredningsprogram och större delen av KO:s verk- samhet. Till sakenheterna har emellertid förts även ansvaret för delar av arbetet inom verkets nuvarande informationsprogram. I arbetet kommer även KO-sekretariatet och den tekniska enheten att delta. Deras tjänster kommer att kopplas in där sakenheternas resurser inte är tillräckliga.
Sammanfattningsvis menar kommittén att alla aktiviteter som avser att ta till vara konsumenternas intressen i samband med varor, tjänster och andra nyttigheter i vid bemärkelse ytterst är samlade på sakenheterna. För dessa aktiviteter har i det föregående använts begreppet marknadsinriktade aktiviteter. Dessa bör enligt kommittén kunna föras samman under ett pro- gram.
På allmänna enheten ankommer aktiviteter som inte är hänförliga till enskilda varor, tjänster eller andra nyttigheter. De avser i stället "system" eller övergripande funktioner i samhället och hushållen. Denna verksamhet, som sammanfattats i begreppet systeminriktade aktiviteter, bör enligt kom- mittén kunna föras samman under ett program.
På informationsenheten ankommer dels självständiga uppgifter, dels upp- gifter som närmast är av internservicekaraktär. Till de senare höri huvudsak större delen av förlagsverksamheten samt produktion av pressmeddelanden i anslutning till verksamheten på andra huvudenheter. Även andra infor- mationsuppgifter — om de initieras av annan huvudenhet och är ett led i verksamheten där — kan anses ha karaktär av internservice. Det är då fråga om sådan information där ansvaret ankommer på andra enheter. In- formationsenhetens verksamhet i denna del bör enligt kommittén budgeteras som ett internprogram, vars kostnader allt efter utnyttjande får belasta hu- vudprogrammen. Till de självständiga uppgifterna för informationsenheten hör i första hand framtagning av de tidskrifter som verket förutsätts pu- blicera, presskontakter samt allmänna kampanjer o. d., exempelvis gällande ny lagstiftning på konsumentområdet eller prisfrågor i allmänhet eller gäl- lande verket som helhet, förekomsten av kommunal konsumentvägledning
Prop. 1975/76:159 21
etc. Dessa uppgifter föreslås hamna under ett huvudprogram benämnt allmän information.
Genom den nu förordade konstruktionen kommer budgetansvaret för information att hamna på skilda händer i verket. Till den del det är fråga om det som i det föregående har betecknats intern service ligger budget- ansvaret på cheferna för sakenhetema och allmänna enheten. Informations- chefens uppgift blir härvid att tillse att de resurser som har avdelats för internservicen används på bästa sätt. Samtidigt förfogar informationschefen över ett eget huvudprogram. Enligt kommittén är det angeläget att en samlad bedömning görs av verkets informationsaktiviteter, så att informationsen- hetens resurser kan utnyttjas på bästa sätt. Detta blir en uppgift iden löpande planeringen för verket, och ansvaret härför åvilar ytterst verksledningen.
Verksamheten hos tekniska enheten och administrativa enheten bör enligt kommittén som hittills kunna budgeteras via internprogram med undantag för uppdragsverksamheten på den tekniska enheten. Motsvarande bör gälla för verksamheten på KO-sekretariatet. Uppdragsverksamheten föreslås lik- som f.n. ges ett eget program, Varuprovningar m.m. på uppdrag (1000- kronorsanslag)-
Kommittén anser att ett intäktsprogram liksom hittills bör finnas för in- täkter från försäljning av publikationer m. m. Det ifrågasätts dock om någon motsvarighet till det nuvarande intäktsprogrammet Varudeklarationsverk- samhet behövs i den nya verksamheten. I propositionen 1975/76:34 uttalas (s. 98) att det ter sig onaturligt att bibehålla avgiftssystemet för varude- klarationer. Kommittén utgår från att någon avgift för rätten att utnyttja framtida informationssystem inte bör komma i fråga. Emellertid kan under första budgetåret vissa intäkter inlIyta till följd av redan slutna avtal inom ramen för VDN-systemet. Kommittén anser att verket bör kunna tillgo- dogöra sig sådana intäkter men har inte funnit skäl förorda något särskilt program för ändamålet. Kommittén förordar att ett allmänt intäktsprogram, kallat Intäkterfra'n försäljning av publikationer m. m., inrättas för verket.
Programstrukturen bör således enligt kommittén bli ]. Marknadsinriktade aktiviteter
2. Systeminriktade aktiviteter
3. Allmän information
4. Varuprovningar m.m. på uppdrag
(Intäktsprogramz)
Prop. 1975/76:159 22
De konsumentpolitiska resurserna har under senare år byggts ut kraftigt. Dels har vi fått en omfattande lagstiftning, dels har nya organ inrättats för att på olika sätt ta till vara konsumenternas intressen. Här kan nämnas marknadsdomstolen och konsumentombudsmannen (KO), vilka har att till- lämpa särskild lagstiftning på området, samt konsumentverket.
Marknadsdomstolcn och KO började sin verksamhet den 1 januari 1971. Arbetet hos myndigheterna avser bl.a. tillämpningen av lagen (19701412) om otillbörlig marknadsföring och lagen (197121 12) om förbud mot oskäliga avtalsvillkor (avtalsvillkorslagen). Marknadsdomstolen har härutöver ytter- ligare uppgifter. De nämnda lagarna är uppbygda kring generalklausuler med stöd av vilka marknadsdomstolen på talan av KO kan förbjuda nä- ringsidkare vid vite att fortsätta med en otillbörlig marknadsföringsåtgärd eller använda avtalsvillkor som är oskäligt mot konsumenterna. Verksam- heten hos KO utgörs till stor del av förhandlingar med berörda företag eller branschorganisationer. Flertalet ärenden klaras av genom att företagen eller organisationerna inför KO frivilligt utfäster sig att ändra marknads- föringen eller avtalsvillkoren. KO utfärdar också allmänna riktlinjer rörande marknadsföring.
Konsumentverket började sin verksamhet den 1 januari 1973. Samtidigt upphörde verksamheten hos statens institut för konsumentfrågor, statens konsumentråd och Varudeklarationsnämnden. Verket är central förvalt- ningsmyndighet för konsumentfrågor och har till uppgift att stödja kon- sumenterna och förbättra deras ställning på marknaden. Arbetet kan rent allmänt sägas omfatta att på grundval av utredningar m. rn. dels i frivilligt samarbete med företag, organisationer och myndigheter söka påverka dessa att anpassa sin verksamhet till konsumenternas behov, dels informera om förhållanden av betydelse för konsumenterna. Vidare lämnas stöd till forsk- ning och studieförbundens verksamhet. Verket är huvudman för försöks- verksamheten med allmänna reklamationsnämnden och svarar för det stat- liga stödet till kommersiell service i glesbygd.
I december 1975 antog riksdagen bl.a. ett förslag till ny marknadsför- ingslag(prop. l975/76:34,NU1975/76:14,rskr1975/76:108,SFS1975:1418). Den nya lagen innehåller, förutom bestämmelserna i den nuvarande lagen om otillbörlig marknadsföring, regler om informationsskyldighet och pro- duktsäkerhet rn. m. I sammanhanget beslutades också att K0 och kön- sumentverket skulle föras samman till en organisation, benämnd konsu- mentverket, där verkschefen tillika skulle vara konsumentombudsman. En särskild enhet inom den nya organisationen borde enligt riksdagen svara för de uppgifter som avser KO-verksamheten.
För att överväga hur den nya organisationen mera i detalj bör utformas har särskilda sakkunniga tillkallats. Dessa skulle vara klara med sitt arbete
Prop. 1975/76:159 23
i så god tid, att den nya organisationen och de anslagsfrågor som berörs härav kunde underställas riksdagens prövning under våren 1976. Den nya organisationen skulle om möjligt kunna börja fungera den 1 juli 1976.
De sakkunniga, som har tagit namnet Organisationskommittén för kon- sumentverket, har i betänkandet (Ds H 197622) Organisation av nya kon- sumentverket lämnat förslag till organisation av och resurser för den nya myndigheten. Jag ämnar nu anmäla dessa frågor.
5.2. Uppgifter och program för det nya konsumentverket
Organisationskommittén har gjort en inventering av arbetsuppgifterna för det nya verket. Härvid har gällt att verksamheten skall omfatta såväl de allmänna uppgifter, vilka f. n. åligger konsumentverket (prop. 1972233, NU 1972z40, rskr 19721225), som de uppgifter, vilka hänger samman med den, nya marknadsföringslagen och den fortsatta tillämpningen av avtalsvillkors- lagen.
Kommittén anser att huvuddelen av det nya konsumentverkets egna ut- åtriktade verksamhet kan sammanfattas i de tre områdena marknadsin- riktade aktiviteter, systeminriktade aktiviteter och allmän information. Här- till kommer uppgiften att utföra varuprovningar m. m. på uppdrag och verk- samheten med allmänna reklamationsnämnden. som kommittén inte när- mare har prövat.
De marknadsinriktade aktiviteterna är ett sammanfattande begrepp för de uppgifter som på något sätt rör sådana konsumtionsbehov, som i huvudsak tillgodoses på. den privata marknaden eller marknader som arbetar enligt likartade principer. Till detta område förs frågor om utformningen av varor och tjänster samt marknadsföringen av dem. Hit förs också frågor om sälj- villkor. Sålunda anses tillämpningen av nya marknadsföringslagen och av- talsvillkorslagen höra hit. Även den information om varor och tjänster m. m. som verket och de kommunala konsumentpolitiska organen kommer att lämna och som bl. a. bygger på resultat från verkets egen utrednings- och provningsverksamhet räknas till de marknadsinriktade aktiviteterna. Det gäller t. ex. faktablad, rapporter m. m. samt rådgivning på området. Kom- mittén framhåller vidare att arbetet-också kan gälla mer övergripande frågor, exempelvis hur konsumenterna på bästa sätt skall sköta sin mathållning eller tillgodose sina transportbehov.
De systeminriktade aktiviteterna utgör en sammanfattande beteckning för vissa utåtriktade uppgifter som inte är hänförliga till klart avgränsade nyt- tigheter. Här nämns verkets hantering av glesbygdsstödet och övriga frågor på distributionsområdet. Hit förs också utbildnings-'och forskningsfrågor samt de allmänna uppgifter som hänger samman med lokal och regional konsumentpolitisk verksamhet.
Den allmänna informationen slutligen avser den information som inte hör hemma under de nu nämnda områdena. Denna bör enligt kommittén syfta till att sprida kännedom om förhållanden av mer allmänt konsumentpolitiskt
Prop. 1975/76:159 24
intresse. Kommittén nämner som exempel kampanjeri hushållsekonomiska frågor och prisfrågor samt information om ny lagstiftning på det konsu- menträttsliga området. Hit hör också informationen om den egna verk- samheten. Till uppgifterna på området hör utgivning av tidskrifter, fram- ställning av utställningsmaterial, presskontakter m.m.
Kommittén förordar att den nu angivna uppgiftsfördelningen läggs till grund för programindelningen för det nya verket. Sålunda föreslås vart och ett av de nämnda områdena motsvara ett huvudprogram i verksamheten. Härutöver menar kommittén att det även fortsättningsvis bör frnnas ett program för varuprovningar m. m. på uppdrag och ett program för intäkter i verksamheten, huvudsakligen från försäljning av publikationer. Något sär- skilt intäktsprogram motsvarande nuvarande program för varudeklarations- verksamhet föreslås inte då kommittén har utgått från att någon avgift för rätten att utnyttja framtida deklarationssystem o. d. inte bör komma i fråga. Eventuella avgifter till följd av redan slutna avtal bör enligt kommittén kunna bokföras under det föreslagna intäktsprogrammet.
Programstrukturen för verksamheten föreslås sålunda bli följande.
1. Marknadsinriktade aktiviteter
5. Intäkter från försäljning av publikationer m.m. Enligt min mening bör målsättningen för det nya konsumentverket, lik- som för det nuvarande, vara att stödja konsumenterna i deras strävan att utnyttja sina resurser så att de egna behoven tillgodoses. Jag kan mot denna bakgrund i stort ansluta mig till kommitténs inventering av det nya verkets uppgifter samt till grunderna för programindelningen. Jag förordar sålunda en indelning av verksamheten i fem program. Program 1 bör avse kon- sumenternas behov och problem i frågor om mathållning, beklädnad, bostad, transporter samt varor och tjänster i övrigt m. m. Program 2 bör avse det nya verkets uppgifter rörande distributionsfrågor och större hushållseko- nomiska frågor, utbildning och forskning samt uppföljning av kommunal konsumentpolitisk verksamhet m.m. Program 3 bör omfatta allmän in- formation, och program 4 bör avse varuprovningar m. m. på uppdrag. Pro- gram 5 slutligen bör avse intäkter i verksamheten.
Det nya verket skall i enlighet med statsmakternas beslut ledas av en styrelse samt en verkschef som tillika är konsumentombudsman. Kom- mittén har inte haft till uppgift att pröva styrelsens storlek och samman- sättning. Innan jag går över till att redovisa mina ställningstaganden till kommitténs organisationsförslag vill jag själv ta upp styrelsefrågan till be- handling.
SOU 1978:40: Avsnitt 2.3.4
Prop. 1975/76:159 25
Frågan om styrelsens storlek och sammansättning har prövats i flera sam- manhang. I anslutning till att verket tillkom uttalades bl. a. att styrelsen borde få en sammansättning som säkerställer att verkets arbete inriktas på att ta till vara konsumenternas intressen (prop. 1972z33). Vidare uttalades att personer med skiftande erfarenhetsbakgrund borde beredas plats i sty- relsen. Valet av ledamöter borde emellertid enligt propositionen inte bindas genom författningsmässiga föreskrifter. Effektivitetsskäl ansågs tala för en relativt liten styrelse. I propositionen föreslogs den få högst sju ledamöter.
Riksdagens beslut innebar att styrelsens storlek fastställdes till nio le- damöter och att den skulle ha ett parlamentariskt inslag (NU 1972140, rskr 1972z225).
F.n. gäller att verkets generaldirektör är ordförande i styrelsen, två le- damöter representerar det parlamentariska inslaget, tre ledamöter företräder konsumenter och löntagare, en ledamot företräder den kommunala sektorn, en ledamot har Särskild erfarenhet från näringslivet och slutligen är ge- neraldirektören i livsmedelsverket ledamot av styrelsen. Härtill kommer två personalföreträdare. vilka deltar i styrelsearbetet.
I motioner vid innevarande riksmöte har förslag lämnats om ändringar i styrelsens storlek och sammansättning. Vidare har några av de större nä- ringslivsorganisationerna i skrivelse till handelsdepartementet föreslagit en utökning av antalet ledamöter och att fler ledamöter än f. n. skulle ha er- farenhet från näringslivet.
För egen del harjag funnit att en viss utökning av antalet styrelseledamöter i det nya verket är motiverad. Jag förordar att den nya styrelsen får högst tio ledamöter. Härvid bör alltjämt gälla att styrelsens sammansättning skall vara sådan att den säkerställer att verkets arbete inriktas på att ta till vara konsumenternas intressen. Utökningen bör utnyttjas så att framdeles två ledamöter representerar erfarenhet från produktion och distribution. Det torde få ankomma på regeringen att, utan bindande författningsföreskrifter, utse styrelsens ledamöter.
Jag vill i detta sammanhang även säga något om styrelsens roll och upp- gifter hos det nya verket. Enligt statsmakternas beslut i december 1975 skall bedömningen av om enskilda ärenden skall föras till marknadsdoms- tolen göras av KO självständigt och under eget ansvar. Viktiga frågor om inriktning och omfattning av förhandlingar med branschorganisationer och motsvarande skall dock behandlas av styrelsen.
Kommittén har ytterligare behandlat denna fråga och härvid funnit att så snart ett enskilt ärende anhängiggörs där det kan komma i fråga att tillämpa marknadsföringslagen eller avtalsvillkorslagen, skall verksche- fen/ KO själv ha det yttersta ansvaret för frågans hantering. Detta bör således gälla även då ärendet är på förhandlingsstadiet och oavsett om lagstiftningen sedermera behöver tillämpas. Å andra sidan får statsmakternas beslut enligt kommittén anses innebära att styrelsen kan ta ställning till sådana viktiga riktlinjer eller branschöverenskommelser som i och för sig hänger samman
Prop. 1975/76:59 26
med tillämpningen av marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen men som inte avser enskilda fall.
Jag delar kommitténs bedömning av denna fråga. Att styrelsen skall kunna behandla viktiga riktlinjer eller branschöverenskommelser torde vara i linje med dess allmänna uppgift att pröva inriktning och omfattning av verk- samheten hos myndigheten. Normalt bör det inte ankomma på styrelsen att närmare pröva enskildheter i riktlinjer eller branschöverenskommelser. Jag vill vidare påpeka att den angivna gränsdragningen självfallet inte utgör hinder för styrelsen att på grundval av ett avslutat enskilt ärende ta upp en mer principiell diskussion.
Jag övergår nu till kommitténs organisationsförslag. Ansvaret för de marknadsinriktade aktiviteterna föreslås i första hand ligga hos två sakenheten vilka bygger på nuvarande utredningsavdelningarna hos konsumentverket och vissa enheter hos KO. På sakenhetema föreslås sålunda ankomma utredningsarbete och förhandlingar med företag, bransch- organisationer m. fl. Här avses också riktlinjer för företagens agerande tas fram. Sakenheterna bör enligt kommittén ha det hela ansvaret för vilka medel som skall användas i de marknadsinriktade aktiviteterna, sålunda även i fråga om informationsåtgärder. Enheterna föreslås i anslutning härtill svara för rådgivning till kommunala konsumentsekreterare och i viss ut- sträckning allmänheten i motsvarande delar. Förslaget innebär att huvud- delen av arbetet enligt nya marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen skall utföras på sakenheterna. Undantaget från sakenheternas ansvarsområde är dock enligt förslaget de formella KO-uppgifterna enligt nämnda lagstift- ning. Chefen för någon av sakenhetema föreslås bli ställföreträdare för verks- chefen utom såvitt avser dennes egenskap av KO.
! enlighet med riksdagens uttalande föreslår kommittén att en KO-enhet inrättas för i första hand de formella KO-funktionerna enligt nya mark- nadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Även om förhandlingsverksam- heten normalt skall ankomma på sakenhetema menar kommittén att verks- ledningen i vissa frågor kan finna det ändamålsenligt att uppdra åt KO- sekretariatet att självständigt föra förhandlingar. Enheten föreslås knuten direkt till verkschefen/KO som [(O-sekretariat utanför linjeorganisationen. Kommittén framhåller särskilt att en nära kontakt mellan sekretariatet och de båda sakenhetema får förutsättas upprätthållas. Chefen för sekretariatet föreslås bli ställföreträdande KO.
De systeminriktade aktiviteterna utförs i dag på olika håll i konsument— verkets organisation. Distributions- och glesbygdsfrågor samt övergripande hushållsekonomiska frågor handläggs huvudsakligen på en av utrednings- avdelningarna. forskningsfrågor på planeringssekretariatet. utbildning och kontakt med kommunal och regional verksamhet på informationsenheten. Kommittén föreslår att dessa frågor nu samlas på en allmän enhet. Härvid anmärks särskilt att uppgifterna när det gäller kommunal och regional verk- samhet bör förändras något jämfört med vad som gäller f.n. En strävan
Prop. 1975/76:159 27
bör enligt kommittén vara att de tjänstemän som dagligen arbetar med sakfrågor på verkets olika enheter också har ett ansvar inom sitt område för verkets service och rådgivning till kommunerna och hemkonsulenterna, varför den nuvarande rådgivningskapaciteten hos kommunenheten bör föras ut på olika enheter i verket.
Ansvaret för den allmänna informationen föreslås liksom hittills åvila en informationsenhet. Denna bör enligt kommittén svara för produktion, försäljning och distribution av publikationer m.m. Enheten avses också svara för tidskriften Råd och Rön, produktionen av vad som i dag utgörs av tidskrifterna Konsumentombudsmannen och Konsumenträtt, förlags- verksamhet, allmänna kampanjer m.m. Enheten skall vidare på uppdrag av andra huvudenheter genomföra infon-nationsåtgärder.
Liksom f. n. bör enligt kommittén en teknisk enhet svara för intern teknisk service och verkets varuprovningsverksamhet.
För verkets administrativa uppgifter föreslås en administrativ enhet. Denna får i huvudsak de uppgifter som åligger nuvarande verkets motsvarande enhet. Härtill kommer dock att det arbete som hänger samman med pla- nering och uppföljning av verksamheten tillförs enheten. Ansvaret för pla- nering m.m. måste dock enligt kommittén åvila verksledningen och de olika enhetscheferna direkt.
På den administrativa enheten föreslås ankomma ett allmänt ansvar för dokumentation och kontakter mellan verket och utomstående. Kommittén tänker sig att ett system baserat på automatisk databehandling skall tillämpas för registratur och informationssökning för den nya verksamheten och att härvid en samordning skall ske med allmänna reklamationsnämndens re- gistratur och arkiv.
Jag kan för egen del ansluta mig till huvuddragen i kommitténs orga- nisationsförslag. Förslaget medför klara gränser mellan olika ansvarsom- råden och knyter väl an till de verksamhetsområden som kommittén anger. Strävan till samordning mellan verkets egen och allmänna reklamations- nämndens registratur m. m. harjag ingen invändning mot. I sammanhanget vill jag erinra om att nämnden alltjämt bedrivs som en försöksverksamhet. Jag avser att inom kort vidta åtgärder för en översyn av nämndens ställning och verksamhetsformer.
Den organisation av det nya konsumentverket som jag förordar framgår av en tablå, vilken torde fogas till regeringsprotokollet i detta ärende som bilaga I . Det får ankomma på regeringen och den nya myndigheten att besluta om den närmare indelningen i underenheter m.m.
Det nya verket bör börja sin verksamhet den 1 juli 1976. Beträffande avtalsbara anställnings- och arbetsvillkor avser jag att ge statens avtalsverk det förhandlingsuppdrag som behövs. Regeringen bör begära riksdagens be- myndigande att vidta de övergångsanordningar och åtgärder i övrigt som behövs för förslagens genomförande.
Visst administrativt arbete för det nya verket. såsom förberedelser för
Prop. 1975/76:159 28
planeringsarbete, tillsättning av vissa tjänster. anskaffning av lokaler rn. m., är av sådan art att det bör påbörjas redan innan riksdagen har meddelat sitt beslut med anledning av propositionen. Jag avser att senare denna dag återkomma med förslag till tilläggsdirektiv till organisationskommittén för konsumentverket på denna punkt.
5.4 Personalbehov
Hos K0 och konsumentverket frnns f.n. sammanlagt 226 helårsbefatt- ningar. Kommitténs strävan har varit att bemanna den nya organisationen med de båda nuvarande myndigheternas personalresurser. Kommittén har dock funnit det angeläget att det nya verkets resurser i fråga om biträ- despersonal blir bättre anpassade till övriga personalresurser än vad som är fallet hos det nuvarande verket. Kommittén har också haft att beakta att den nya lagstiftningen ställer större krav på den samlade organisationen än f.n. Å andra sidan möjliggör sammanslagningen av de båda myndig- heterna vissa rationaliseringar.
Kommittén har funnit att det nya konsumentverkets personalresurser bör utgöra 230 tjänster. Kommittén förutsätter härvid att vissa medel för tillfällig personal frnns i verksamheten.
Jag ansluter mig till kommitténs beräkningar av personalbehovet. Jag vill i sammanhanget erinra om att verket kommer att tilldelas resurser i programtermer och att därför personalresurserna kan varieras av myndig- heten själv.
För verkschefen bör inrättas en ordinarie tjänst med beteckningen p. Sam- tidigt kan motsvarande tjänster för chefen för konsumentverket och kon- sumentombudsmannen dras in.
]. besluta att det nya konsumentverket skall inrättas den I juli 1976 enligt de riktlinjer som jag har förordat,
2. besluta att de nuvarande myndigheterna konsumentombuds- mannen och konsumentverket skall upphöra vid utgången av juni 1976.
3. bemyndiga regeringen att vid konsumentverket fr.o.m. den 1 juli 1976 inrätta en ordinarie tjänst för verkschefen med be- teckningen p.
4. bemyndiga regeringen att vidta de övergångsanordningar och åtgärder i övrigt som behövs för förslagens genomförande.
Prop. 1975/76:159 29
Liksom f. n. bör medel för konsumentverkets verksamhet anvisas under tre skilda anslag. nämligen ett förslagsanslag för förvaltningskostnader, ett reservationsanslag för forskning m.m. och ett förslagsanslag för försöks— verksamheten med allmänna reklamationsnämnden.
Nytt anslag (förslag) 27 000000 kr.
Kommittén har vid beräkningen av resursbehovct hos det nya konsu- mentverket utgått från att verksamheten skall bedrivas väsentligen inom de resursramar som f. n. gäller för K0 och konsumentverket sammantagna. De nuvarande resurserna för de båda myndigheterna skulle enligt kom- mitténs beräkningar i prisläget för budgetåret 1976/77 sammantaget mot- svara 26 810000 kr. Kommittén föreslår att anslaget för den nya myndig- heten beräknas till 27 500000 kr. Härvid har medel räknats bl. a. för de ytterligare fyra helårsbefattningar som kommittén har beräknat i organi- sationen.
Kommittén har vid beräkningarna utgått från följande fördelning på kost- nadsslag m.m.
l. Lönekostnader - 18 477 000
varav för tillfällig personal (1 180000) 2. Lokalkostnader 2 182 000 3. Konsult- och beställningsmedel 237] 000 4. Medel för information 2710000 5. Övrigt 3 759000
Summa 29 499000 Varuprovningar m.m. på uppdrag l000
Summa utgifter 29 500000 lntäkter från försäljning av publikationer m.m. —2000000
Summa anslag 27 500 000
Kommittén har även sökt fördela det föreslagna anslaget på de föreslagna programmen för verksamheten. Vägledande har härvid varit dels den fö- reslagna personalstyrkans fördelning på olika enheter i den nya organisa- tionen, dels den nuvarande medelsanvändningen för olika ändamål hos de båda nuvarande myndigheterna. Den sålunda erhållna programfördelningen av anslaget framgår av följande sammanställning.
Prop. 1975/76:159 30
l. Marknadsinriktade aktiviteter 15 666000 2. Systeminriktade aktiviteter 6625000 3. Allmän information 7 208 000 4. Varuprovningar m.m. på uppdrag 1000
Summa utgifter 29 500000
Avgår intäkter: 5. intäkter från försäljning av publikationer m.m. 2000000
Summa anslag 27 500000
Kommittén framhåller särskilt att den redovisade fördelningen inte är uttryck för någon närmare prioritering mellan de olika programmens än— damål. Kommittén har inte ansett sig ha till uppgift att göra sådana mer policymässiga överväganden. Mot den bakgrunden är det enligt kommittén angeläget att det nya verket inte alltför hårt binds vid den angivna för- delningen.
Jag beräknar medelsbehovet till 27 000 000 kr. När det gäller fördelningen på program för verksamheten kan jag i stort ansluta mig till den schablon som kommittén har använt. Det torde få ankomma på regeringen att i regleringsbrev för det nya verket ange den närmare fördelningen på olika program.
att till Konsumentverket: Förvaltningskostnader för budgetåret 1976/77 anvisa ett förslagsanslag av 27000000 kr.
7.2 Konsumentverket: Forskning m. m.
1974/ 75 Utgift ] 658 470 Reservation 1 168 685 1975/76 Anslag 1 695 000 1976/77 Förslag 1 900 000
Från anslaget bör liksom hittills bestridas utgifter för forskning, studie- verksamhet och internationellt samarbete.
Nuvarande konsumentverket
Under budgetåret 1976/ 77 beräknas förhållandevis stora resurser krävas för bl. a. hushållsekonomiska studier, metodutveckling för myndigheternas arbete i distributionsfrågor och utveckling av system för effektmätningar. Anslaget föreslås uppräknat till 2600000 kr.
Prop. 1975/761159 31
Jag beräknar medelsbehovet till 1 900 000 kr. och hemställer att regeringen föreslår riksdagen att till Konsumentverket: Forskning m. m. för budgetåret 1976/ 77 anvisa ett reservationsanslag av 1900000 kr.
1974/75 Utgift 2 295 474 1975/76 Anslag 2 446 000 1976/77 Förslag 3 113 000
Allmänna reklamationsnämnden har till uppgift att pröva enskilda kon- sumenters klagomål beträlTande varors och tjänsters beskaffenhet m.m.
Nämnden bedrivs f. n. som en försöksverksamhet av konsumentverket. ] enlighet med vad som har anförts i det föregående avses det nya kon- sumentverket ta över huvudmannaskapet för allmänna reklamationsnämn- den.
Hos nämnden frnns en heltidsanställd ordförande, en heltidsanställd vice ordförande och sex ytterligare vice ordförande. Verksamheten är uppdelad på tio avdelningar. Till nämnden är knutet ett kansli.
]. Pris- och löneomräkning 234500 kr.
2. O-alternativet innebär en kraftig minskning av sammanträdesfrekvensen, vilket skulle medföra förlängda handläggningstider och ökade ärende- balanser.
3. Den ökande ärendetillströmningen kräver förstärkningar motsvarande tre tjänster och följdkostnader för dessa (+ 274400kr.).
4. För att möta tillfälliga belastningstoppar krävs medel för tillfällig personal (+ 169 700 kr.).
5. Den ökande ärendetillströmningen kräver att nämnden sammanträder oftare (+ 52 000 kr.).
Jag beräknar en ökning av anslaget med 667000 kr. till 3113000 kr. Ökningen möjliggör bl.a. en förstärkning av nämndens kansli. Jag hemställer att regeringen föreslår riksdagen att till Konsumentverket: Allmänna reklamationsnämnden för bud- getåret 1976/77 anvisa ett förslagsanslag av 3113000 kr.
Prop. 1975/76:159 32
. KO-sekretariat
| Verkschef KO
Propositionen ............................................... Propositionens huvudsakliga innehåll .......................... Utdrag av regeringsprotokollet den 4 mars 1976 .............. 1. Inledning ................................................ 2. Nuvarande ordning ....................................... 2.1 Konsumentombudsmannen ........................... 2.2 Konsumentverket ................................... 3. Den nya marknadsföringslagen ........................... 4. Organisationskommitténs förslag .......................... 4.1 Det nya konsumentverkets uppgifter .................. 4.2 Organisation av det nya konsumentverket ............. 4.3 Personalbehov ......................................
4.4 Program för verksamheten ........................... 5. Föredraganden .......................................... 5.1 Inledning ........................................... 5.2 Uppgifter och program för det nya konsumentverket 5.3 Organisation ........................................ 5.4 Personalbehov ...................................... 6. Hemställan ............................................. 7. Anslagsfrågor ........................................... 7.1 Konsumentverket: Förvaltningskostnader .............. 7.2 Konsumentverket: Forskning m.m. ................... 7.3 Konsumentverket: Allmänna reklamationsnämnden ..... 8. Beslut ..................................................
Bilaga 1 Konsumentverkets organisation ......................
] l l 1 13 18 19 22 22 23 24 28 28 29 29 30 31 32 33