Source: http://www.hotel-economici-daydreams.it/condizioni-generali
Timestamp: 2016-12-09 09:38:15+00:00
Document Index: 117058477

Matched Legal Cases: ['art. 54', 'art.52', 'art. 11', 'art. 11', 'art.4', 'art.7']

homeservizicondizioni generali
Condizioni Generali - Versione 21
Definizione hotel cheque daydreams Dal possesso dell’hotel cheque “daydreams” consegue il diritto, entro la scadenza indicata sullo stesso, di usufruire di condizioni vantaggiose: soggiornare in hotel pagando solamente colazioni, cene ed eventuali extra.
Articolo 1 - Licenziataria e contenuto del contratto. La Iranus AG, Schochenmühlestrasse 4, CH-6340 Baar, registro n. CH 170.3.026.323-7, in seguito denominata IRA, è licenziataria “daydreams” - hotel concept per l’Italia , vende hotel cheque “daydreams”. Gli hotel cheque riconoscono il diritto di pernottare negli alberghi elencati sul sito, così come di seguito disciplinato.
Articolo 3 - Diritti derivanti dall’acquisto dell’hotel cheque.
Ogni hotel cheque “daydreams” riconosce il diritto di pernottare 3 notti consecutive per due persone in camera doppia in uno degli alberghi elencati sul sito oppure 2 notti consecutive per 2 persone in camera doppia solo nelle strutture evidenziate con il simbolo delle 2 notti. La notte non usufruita è persa.
Articolo 4 - Modalità ed esecuzione dell’ordine.
Con l’ordine, che può essere effettuato tramite posta elettronica, telefonicamente, mediante il sito, il cliente dichiara di acquistare l’hotel cheque, fatto salvo il diritto di recesso che al medesimo compete ai sensi dei successivi articoli 11 e 12. Se l’ordine è trasmesso tramite e-mail, IRA confermerà l’avvenuta ricezione dell’ordine con la stessa modalità; nel caso in cui il cliente intenda avvalersi del telefono per effettuare l’ordine, potrà contattare il numero italiano 0312281041. Ai sensi dell’art. 54 D.Lgs. 206/05, IRA invierà al cliente un hotel cheque ed una bustina pre-affrancata e pre-indirizzata, quest’ultima per le finalità di cui all’articolo 17, entro il giorno lavorativo successivo alla data dell’ordine e comunque nel termine massimo di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine; nel caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di IRA a causa dell’indisponibilità, anche temporanea, dell’hotel cheque richiesto, IRA ne informerà per iscritto il cliente entro il suddetto termine di trenta giorni provvedendo a rimborsargli le somme eventualmente già corrisposte per l’acquisto.
Articolo 5 - Termine di validità dell’hotel cheque.
L’hotel cheque è valido fino alla data riportata sullo stesso. Ove il cliente non ne usufruisse entro quella data egli potrà rinnovare l’hotel cheque scaduto e prolungarne la validità di un anno, mediante versamento di un corrispettivo, a mezzo assegno bancario, circolare o postale, pari ad euro 20,00 per ogni hotel cheque acquistato e non ancora utilizzato. A tal fine, il cliente dovrà inoltrare ad IRA, tramite la succursale italiana Iranus SA, Via Bellinzona 258, 22100 Como CO, apposita richiesta unitamente all’hotel cheque stesso e all’assegno di cui sopra. Si consiglia di spedire il tutto con posta raccomandata. Non si accettano bonifici o carte di credito per il rinnovo. Se l'hotel cheque daydreams è scaduto da oltre un mese l'importo da pagare sarà pari ad euro 25,00. Articolo 6 - Utilizzo, perdita o errata compilazione dell’hotel cheque. L’hotel cheque può essere utilizzato soltanto una volta e non può essere convertito in denaro o sostituito con altra merce. IRA non assume nessuna responsabilità in caso di perdita o compilazione errata dell’hotel cheque.
Articolo 7 - Limiti all’utilizzo cumulativo di più hotel cheque.
Ogni albergo ammette un hotel cheque per soggiorno. E’ comunque a discrezione del singolo albergatore accettare due o più hotel cheque cumulativamente. Si raccomanda pertanto al cliente di verificare al momento della prenotazione che quest’ultima possibilità sia ammessa dall’albergo.
Articolo 8 - Pagamento dell’hotel cheque con carta di credito.
IRA accetta il pagamento con carta di credito esclusivamente nel caso di utilizzo da parte del cliente di VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB o AMERICAN EXPRESS. Se il cliente sceglie tale modalità di pagamento, deve fornire ad IRA il numero della propria carta di credito. La richiesta di autorizzazione per il pagamento a mezzo carta di credito e i suddetti dati sono inoltrati da IRA al centro elaborazione dati “Bank Card Center”, nel rispetto della riservatezza e delle normative vigenti in tema di trattamento dei dati personali. L’inoltro avviene elettronicamente con software realizzato da Telekurs/Saferpay, CH-9082 Urdorf.
Articolo 9 - Addebito del pagamento con carta di credito. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il relativo addebito su conto corrente avviene direttamente ed esclusivamente in Euro.
Articolo 10 - Modalità e spese di spedizione dell’hotel cheque.
La spedizione dell’hotel cheque e della bustina pre-indirizzata e pre-affrancata, ha luogo tramite posta entro il termine di cui al precedente articolo 4; il cliente è tenuto al pagamento del corrispettivo dell’hotel cheque e delle relative spese postali. La spedizione potrà avvenire anche con corriere, entro il termine di cui sopra, nei soli casi di offerte speciali e/o promozioni commerciali, che indicheranno anche il dettaglio dei costi di spedizione.
Articolo 11 - Diritto di recesso. Le seguenti condizioni sono valide solo per coloro che hanno acquistato direttamente da IRA. Coloro che hanno acquistato da un rivenditore devono rivolgersi direttamente al rivenditore stesso.
In conformità a quanto previsto dall’art.52 D.Lgs. 21/2014, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dell’hotel cheque, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni solari decorrenti dalla data di ricevimento dell’hotel cheque e del materiale necessario ad usufruire del servizio. Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante invio, entro il predetto termine, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, dell’hotel cheque, della bustina preaffrancata e pre-indirizzata e dell’eventuale box, e materiale promozionale allegato unitamente alla comunicazione con la quale viene dichiarata la volontà di recedere dal contratto: tale comunicazione potrà essere indirizzata anche alla succursale italiana di IRANUS SA, sita in Via Bellinzona 258, 22100 Como CO.
La semplice volontà di recedere dal contratto potrà essere comunicata dal cliente anche mediante telefax o posta elettronica, ma in questi casi dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, con la quale devono essere riconsegnati l’hotel cheque unitamente al materiale indicato nel comma precedente entro le successive quarantotto ore. A sensi e per gli effetti del presente articolo la raccomandata si intende spedita in tempo utile se viene consegnata all’Ufficio Postale accettante entro il sopra indicato termine. Se il cliente non esercita il diritto di recesso nel termine e con le modalità di cui sopra, l’ordine si intenderà impegnativo e vincolante.
Articolo 12 - Effetti del recesso. Il recesso esercitato nel termine e con le modalità di cui all’art. 11 produce l’immediata risoluzione del contratto: all’atto del ricevimento da parte di IRA della raccomandata di cui all’articolo precedente, le parti saranno liberate dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto medesimo. Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso con le modalità e nei termini di cui all’art. 11 ha comunque diritto ad ottenere il rimborso del corrispettivo versato ad IRA per l’acquisto dell’ hotel cheque, con esclusione delle sole spese di spedizione di cui all’articolo 10 che rimarranno a carico del cliente Su richiesta del cliente, tale rimborso potrà avvenire con bonifico bancario, senza spese aggiuntive per il cliente medesimo (commissione per bonifico); in tal caso, dovranno essere fornite ad IRA, le proprie coordinate bancarie comprensive dei relativi codici. Il rimborso avverrà entro trenta giorni dalla data in cui IRA ha ricevuto il relativo hotel cheque, la relativa bustina pre-affrancata e pre-indirizzata oltre all’eventuale materiale promozionale allegato. Le somme si intendono rimborsate nei termini, qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. Qualora il pagamento per l'acquisto dell'hotel cheque sia stato effettuato tramite carta di credito (vedi articoli 8-9), il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla medesima carta.
Articolo 13 - Divieto di rivendita. La rivendita dell’hotel cheque tra privati è espressamente vietata.
Articolo 14 - Rapporti tra cliente ed albergo prescelto. Il cliente che pernotta ha l’obbligo di pagare all’albergo il prezzo delle consumazioni per persona al giorno, relative a prima colazione e cena. L’albergo prescelto dovrà confermare per iscritto la prenotazione ed il prezzo di prima colazione e cena. Il cliente ha l’onere di verificare la corrispondenza tra i prezzi indicati dall’albergatore e quelli riportati sul sito. Nel caso in cui i prezzi indicati dall’albergatore siano superiori a quelli indicati nel sito, il cliente è invitato a darne tempestiva comunicazione ad IRA. Il cliente è in ogni caso obbligato a versare all’albergatore il corrispettivo della prima colazione e cena. Se sul sito non è indicato un prezzo separato per la prima colazione, significa che il prezzo della prima colazione è compreso in quello della cena. Le spese per bevande e tutte le spese per servizi supplementari forniti dall’albergatore nonché le tasse di soggiorno sono escluse e pertanto vanno separatamente pagate all’hotel. La fattura dell’albergo riferita al prezzo
delle consumazioni ed eventuali prestazioni supplementari dovrà essere pagata direttamente all’albergatore prima della partenza. Si informa che l’albergatore può richiedere a titolo di garanzia della prenotazione il numero di carta di credito, il versamento di una somma comunque denominata (acconto, caparra o deposito cauzionale) al momento della prenotazione o dell’arrivo, o l’anticipo via fax dell’hotel cheque daydreams compilato all’atto della prenotazione.
Articolo 15 - Prenotazione presso l'albergo scelto Il cliente deve effettuare la prenotazione personalmente e direttamente all’albergo convenzionato. In ogni caso il cliente è tenuto ad avvisare l’albergo che desidera prenotare la camera utilizzando un hotel cheque daydreams. In caso contrario, egli non avrà diritto ad avere la camera al prezzo ed alle condizioni pattuite per i clienti daydreams. Si evidenzia che tali prezzi e tali condizioni sono usufruibili solo nei periodi indicati dal singolo albergatore e riportati sul sito.
Articolo 16 - Necessità di conferma scritta da parte dell’albergo e conclusione del contatto di albergo. La prenotazione presso l’hotel scelto dal cliente produce effetto nel momento in cui il cliente ne ha ricevuto conferma scritta da parte dell’albergatore. Viene in tal modo a perfezionarsi il contratto d’albergo tra il cliente e l’hotel stesso. Di conseguenza, per le obbligazioni nascenti da tale contratto, risponde l’albergatore.
Articolo 17 - Adempimenti successivi alla conferma della prenotazione.
Il cliente dovrà spedire l’originale dell’hotel cheque (il primo foglio) ad IRA, tramite la succursale italiana IRANUS SA, Via Bellinzona 258, 22100 Como CO, utilizzando la bustina pre-affrancata e pre-indirizzata. La copia (il secondo foglio) dell’hotel cheque dovrà essere consegnata in hotel al momento dell’arrivo.
Articolo 18 - Descrizione ed informazioni sugli alberghi, riportate nel sito.
Articolo 19 - Possibilità di aggiornamenti e modifiche.
Le condizioni cui gli alberghi offrono le camere e i prezzi delle consumazioni possono essere aggiornate o modificate. Si raccomanda pertanto ai clienti di consultare il sito internet daydreams, per tutte le modifiche e gli aggiornamenti, ed in ogni caso di informarsi presso l’hotel prescelto, all’atto della prenotazione verbale o scritta, in merito ai prezzi e a tutte le condizioni in vigore.
Articolo 20 - Limiti alla prenotazione, disponibilità delle camere.
L’acquisto dell’hotel cheque non garantisce la prenotazione e la certezza di poter usufruire delle camere presso gli alberghi indicati sul sito. Tutte le prenotazioni infatti sono subordinate al numero delle camere di cui l’albergo dispone. Il cliente deve pertanto informarsi di ciò direttamente presso l’hotel.
Articolo 21 - Eventuali reclami.
Articolo 22 - Responsabilità per inadempimento del contratto di albergo.
L’albergatore è tenuto ad adempiere con la massima diligenza gli obblighi derivanti dal contratto di albergo. La responsabilità dell’albergatore in relazione al deposito di cose portate o consegnate in albergo, è soggetta alla disciplina di cui agli artt.1783 – 1785 del Codice Civile. Ogni altra responsabilità dell’albergatore è regolata dalle disposizioni
sulle obbligazioni in generale previste dal Codice Civile. Il cliente che effettua la prenotazione è tenuto ad ottemperarvi. In caso di disdetta della prenotazione già confermata per iscritto, il cliente dovrà informarne immediatamente l’albergatore. Sia in questa ipotesi, sia nel caso in cui il cliente non dovesse utilizzare tutto il periodo prenotato, sarà tenuto al risarcimento del danno secondo le disposizioni di legge, gli usi e le consuetudini vigenti in materia di turismo.
Articolo 23 - Consenso al trattamento dei dati personali.
IRA ha necessità di trattare i dati personali del cliente per la vendita dell’hotel cheque. Il consenso del cliente al trattamento dei dati costituisce presupposto per l’esecuzione del contratto di vendita dell’hotel cheque. Con l’inoltro dell’ordine, il cliente acconsente al trattamento da parte di IRA dei propri dati personali, anche per ricevere materiale
informativo e messaggi pubblicitari mediante posta, telefono, sia fisso che cellulare, sms, mms, e-mail o telefax. Con l’invio dell’ordine, il cliente acconsente altresì alla comunicazione da parte di IRA dei propri dati personali ad enti e società esterne, ad essa collegate, e a soggetti terzi, titolari autonomi del trattamento, solo per l’invio di materiale
pubblicitario e promozionale, nonché, nei casi di pagamento a mezzo carta di credito, al centro di elaborazione dati “Bank Card center” di cui all’articolo 8 e per le finalità ivi indicate. Il Trattamento avviene nel rispetto della riservatezza ed in conformità al D.lgs. n.196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). Il Titolare del trattamento dei dati è: Iranus AG, Schochenmühlestrasse 4, CH-6340 Baar, registro n.CH-170.3.026.323-7. Il Responsabile del trattamento dei dati è: il signor Urs Zuercher, nella sua qualità di rappresentate stabile della succursale italiana di IRA,
IRANUS SA, Via Bellinzona 258, 22100 Como CO.
Articolo 24 - Modalità del trattamento e diritti del cliente in relazione al trattamento dei dati personali.
Il trattamento dei dati può comportare le seguenti operazioni previste dall’art.4 lett.a) del D.lgs. n.196/2003: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione; è invece esclusa la diffusione dei dati, cioè il dare conoscenza dei dati a soggetti indeterminati in qualunque forma anche mediante la loro messa a disposizione e consultazione. I dati personali vengono trattati da IRA solo con modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, strettamente necessarie all’esecuzione del contratto di vendita dell’hotel cheque. I dipendenti e/o collaboratori di IRA, nell’ambito delle rispettive funzioni, possono venire a conoscenza dei dati personali del cliente, e sono a loro volta impegnati a trattare i suddetti dati in conformità alle istruzioni ricevute, usando solo modalità e procedure strettamente necessarie per le specifiche finalità di cui all’articolo 23. Il cliente ha diritto di conoscere quali sono i suoi dati personali oggetto di trattamento da parte di IRA, ha inoltre diritto di farli aggiornare, integrare o rettificare, di farli cancellare, trasformare in forma anonima, chiederne il blocco (cioè la conservazione con sospensione temporanea di ogni altra operazione del trattamento), o infine di opporsi al loro trattamento, per motivi legittimi e comunque in relazione all’invio di materiale commerciale e pubblicitario, conformemente a quanto previsto dall’art.7 D.Lgs. n.196/2003. Per l’esercizio di tali diritti, il cliente può rivolgersi ad IRA, anche tramite la sua succursale italiana.
Articolo 25 - Google Analytics.
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Articolo 26 - Legge applicabile.
Articolo 27 - Foro competente.
Articolo 28 - Disposizioni finali.