Source: http://www.enre.gov.ar/web/bibliotd.nsf/042563ae0068864b04256385005ad0be/4c66fdbad6d41b1d03256771005c8990?OpenDocument
Timestamp: 2020-02-16 19:33:32
Document Index: 221674035

Matched Legal Cases: ['artículo 01', 'artículo 02', 'artículo 04', 'artículo 05', 'artículo 06', 'artículo 07', 'artículo 08', 'artículo 10', 'artículo 11', 'artículo 12', 'artículo 13', 'artículo 14', 'artículo 15', 'artículo 16', 'artículo 17', 'artículo 19', 'artículo 20', 'artículo 21', 'artículo 22', 'artículo 23', 'artículo 25', 'artículo 27', 'artículo 30', 'artículo 32', 'artículo 33', 'artículo 34', 'artículo 37', 'artículo 38', 'artículo 40', 'artículo 45', 'artículo 48', 'artículo 49', 'artículo 52', 'artículo 53', 'artículo 54', 'artículo 55', 'artículo 56', 'artículo 57', 'artículo 32', 'Artículo 37', 'Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 4', 'Artículo 23', 'Artículo 7', 'Artículo 47', 'Artículo 7', 'Artículo 10', 'Artículo 10', 'Artículo 37', 'Artículo 47', 'Artículo 55']

Decreto 1798/1994 . Anales de Legislación Argentina n° LIV-D 1994, 18 de octubre de 1994, pp. 4525-4527.
Citas Legales : Ley 24.240, Ley 24.240 - artículo 01, Ley 24.240 - artículo 02, Ley 24.240 - artículo 04, Ley 24.240 - artículo 05, Ley 24.240 - artículo 06, Ley 24.240 - artículo 07, Ley 24.240 - artículo 08, Ley 24.240 - artículo 10, Ley 24.240 - artículo 11, Ley 24.240 - artículo 12, Ley 24.240 - artículo 13, Ley 24.240 - artículo 14, Ley 24.240 - artículo 15, Ley 24.240 - artículo 16, Ley 24.240 - artículo 17, Ley 24.240 - artículo 19, Ley 24.240 - artículo 20, Ley 24.240 - artículo 21, Ley 24.240 - artículo 22, Ley 24.240 - artículo 23, Ley 24.240 - artículo 25, Ley 24.240 - artículo 27, Ley 24.240 - artículo 30, Ley 24.240 - artículo 32, Ley 24.240 - artículo 33, Ley 24.240 - artículo 34, Ley 24.240 - artículo 37, Ley 24.240 - artículo 38, Ley 24.240 - artículo 40, Ley 24.240 - artículo 45, Ley 24.240 - artículo 48, Ley 24.240 - artículo 49, Ley 24.240 - artículo 52, Ley 24.240 - artículo 53, Ley 24.240 - artículo 54, Ley 24.240 - artículo 55, Ley 24.240 - artículo 56, Ley 24.240 - artículo 57
(Nota del Centro de Documentación y Traducciones: inciso a) del artículo 32 del Anexo I, incorporado por Decreto 561/99 . Artículo 37 derogado por el Código Civil y Comercial - Ley 26.994 )
VISTO el Expediente N° 612.529/94 del Registro del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS, la Ley N° 24.240 y lo señalado por la Dirección Nacional de Comercio Interior, de la SUBSECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR de la SECRETARIA DE COMERCIO E INVERSIONES del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS, y
Artículo 1.- Apruébase la Reglamentación de la Ley de Defensa del Consumidor, N° 24.240, que, como Anexo I, forma parte del presente Decreto.
Artículo 2.- El presente Decreto entrará en vigencia a partir de la fecha de su publicación en el Boletín Oficial.
REGLAMENTACION DE LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR N° 24.240.
ARTICULO 1°-
ARTICULO 2°- Se entiende que los bienes o servicios son integrados en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros cuando se relacionan con dichos procesos, sea de manera genérica o específica.
ARTICULO 3°- Sin reglamentar.
ARTICULO 4°- Los proveedores de cosas o servicios que, posteriormente a la introducción de los mismos en el mercado de consumo, tengan conocimiento de su peligrosidad, deberán comunicar inmediatamente tal circunstancia a las autoridades competentes y a los consumidores mediante anuncios publicitarios suficientes.
ARTICULO 5°- Rige lo dispuesto en el Artículo 4 del presente Anexo.
ARTICULO 6°- Rige lo dispuesto en el Artículo 4 del presente Anexo.
En los casos de servicios contemplados en el Artículo 23 de la Ley N° 24.240, y previo al ejercicio de estas opciones, deberá estarse a lo establecido en dicho artículo.
ARTICULO 8°- Rige lo dispuesto en el Artículo 7 del presente Anexo.
ARTICULO 9°- Sin reglamentar.
b) Cuando se trate de cosas o servicios con garantía, en el documento de venta deberá hacerse referencia expresa a la misma, debiendo constar sus alcances y características en el certificado respectivo que deberá entregarse al consumidor. Cuando la venta pueda documentarse mediante "ticket", será suficiente la entrega del certificado de garantía. Cuando la cosa o servicio no tengan garantía, deberá constar de manera clara y expresa tal circunstancia en el documento de venta. Cuando se omitiere la mención a que se refiere este Artículo, se entenderá que la cosa no tiene garantía. La omisión será pasible de las sanciones del Artículo 47 de la Ley N.24.240.
ARTICULO 11.- Si la cosa debiera trasladarse a fábrica o taller para efectivizar la garantía, el consumidor deberá notificar al responsable de la misma para que en el plazo de CUARENTA Y OCHO (48) horas de recibida la comunicación realice el transporte.
ARTICULO 12.- Los proveedores de cosas muebles no consumibles deben asegurar un servicio técnico adecuado y el suministro de partes y repuestos durante el tiempo que indiquen las reglamentaciones que dicte la Autoridad de Aplicación.
ARTICULO 13.- Observado por el Decreto N° 2089/93.
a) En el certificado de garantía deberá identificarse al vendedor, fabricante, importador o distribuidor responsable de la misma. Cuando el vendedor no notificara al fabricante o importador la entrada en vigencia de la garantía de una cosa, la misma comenzará a regir desde la fecha del documento de venta.
ARTICULO 15.- Se entiende que se trata de la garantía otorgada por el responsable de la misma.
ARTICULO 17.- Se entenderá por "condiciones óptimas" aquellas necesarias para un uso normal, mediando un trato adecuado y siguiendo las normas de uso y mantenimiento impartidas por el fabricante.
ARTICULO 19.- Rige lo dispuesto en el Artículo 7 del presente Anexo.
ARTICULO 20.- Se entenderá por materiales adecuados aquellos nuevos adaptados a la cosa de que se trate. El pacto que indique de manera expresa que los materiales o productos a emplear, aun los adecuados, no son nuevos, deberá estar escrito en forma destacada y notoria.
ARTICULO 22.- El consumidor podrá eximir al prestador del servicio de la obligación de comunicarle previamente la realización de tareas o utilización de materiales no incluidos en el presupuesto. En este caso, el consumidor manifestará su voluntad en forma expresa y, salvo imposibilidad, escribiendo de su puño y letra la cláusula respectiva.
ARTICULO 23.- Se considera que el plazo comienza a correr desde que concluyó la prestación del servicio. Cuando por las características del caso no fuere posible comprobar la eficacia del servicio inmediatamente de finalizado, el mismo comenzará a correr desde que se den las condiciones en que aquélla pueda constatarse.
ARTICULO 25.- Las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios deberán entregar a requerimiento de los usuarios factura detallada del servicio prestado.
ARTICULO 27.- Las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios deberán contestar los reclamos en un plazo de DIEZ (10) días corridos.
ARTICULO 30.- Las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios deberán entregar a los usuarios constancia de los reclamos efectuados por los mismos.
b) Rige lo dispuesto en el Artículo 10 inciso
c) del presente Anexo.
ARTICULO 33.- Rige lo dispuesto en el Artículo 10 inciso c) del presente Anexo.
ARTICULO 34.- Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor todos los importes recibidos.
ARTICULO 37.- Se considerarán términos o cláusulas abusivas las que afecten inequitativamente al consumidor o usuario en el cotejo entre los derechos y obligaciones de ambas partes.
ARTICULO 38.- La Autoridad de Aplicación notificará al proveedor que haya incluido cláusulas de las previstas en el Artículo 37 que las mismas se tienen por no convenidas y lo emplazará a notificar tal circunstancia al consumidor de manera fehaciente y en el término que dicha autoridad le fije. En caso de incumplimiento será pasible de las sanciones previstas por el Artículo 47 de la Ley N.24.240.
ARTICULO 40.- Observado por el Decreto N° 2089/93.
b) Las disposiciones del Código Procesal Penal de la Nación y sus leyes modificatorias en el orden nacional se aplicarán supletoriamente para resolver cuestiones no previstas expresamente en tanto no fueran incompatibles con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y con este Reglamento.
ARTICULO 48.- Para calificar de maliciosa o sin justa causa una denuncia, la misma debe haber sido previamente sustanciada.
ARTICULO 49.- Se crea el REGISTRO NACIONAL DE INFRACTORES A LA LEY N° 24.240, que funcionará de acuerdo con las reglamentaciones que dicte la Autoridad de Aplicación.
ARTICULO 52.- Se requerirá a las asociaciones de consumidores legalmente constituidas carta poder para reclamar y accionar judicialmente, exceptuándolas de tal requisito en aquellos casos en que actuaren en defensa de un interés general de los consumidores.
ARTICULO 53.- El mandato se acreditará por medio del instrumento público correspondiente o con carta poder, con firma del otorgante certificada por autoridad policial o judicial o por escribano público. Podrá también otorgarse mandato mediante simple acta poder certificada por la Autoridad de Aplicación. La misma deberá establecer la identidad y domicilio del mandante y la designación, identidad, domicilio y firma del mandatario.
ARTICULO 54.- Observado por el Decreto N° 2089/93.
ARTICULO 55.- Se crea el REGISTRO NACIONAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES las que, para funcionar, deberán estar inscriptas en el mismo.
ARTICULO 56.- Rige lo dispuesto en el Artículo 55 del presente Anexo.
b) Las asociaciones de consumidores reconocidas como tales que no cumplan las condiciones mencionadas en los Artículos 56 y 57 de la Ley N.24.240 serán dadas de baja del REGISTRO NACIONAL DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES y la Autoridad de Aplicación podrá suspenderles las contribuciones estatales otorgadas. Además, la autoridad de aplicación pertinente podrá disponer la pérdida de la personería jurídica conferida.
ARTICULO 61.- Sin reglamentar.
ARTICULO 62.- Sin reglamentar.