Source: https://www.sync.es/sync/legal.php
Timestamp: 2018-12-19 10:09:19
Document Index: 169184387

Matched Legal Cases: ['artículo 5', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 10', 'artículo 5', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 10', 'e contrario', 'artículo 5', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 12', 'artículo 10']

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Nombre: Sync.es
Denominación Social: ARSYS INTERNET S.L.
Tlf: +34 902 362 774
Domicilio Social: C/ Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España
Email: comercial@sync.es
Arsys Internet, S.L., sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid, en el año 2007, por Escritura Pública número 1.717, ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, del Ilustre Colegio de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326.
Operador inscrito en el Registro de Operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), como titular autorizado para la explotación de una red pública fija de comunicaciones electrónicas (01/10/2008), para la prestación del servicio de comunicaciones electrónicas de proveedor de acceso a Internet (01/10/2008) y para la prestación del servicio de interconexión de redes de área local (30/03/2011).
1. Arsys Internet S.L. (en adelante, Sync.es), con NIF B-85294916, pone en conocimiento de los usuarios de su sitio web, www.sync.es , su Política de protección de datos de carácter personal con la finalidad de cumplir lo dispuesto en la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RDLOPD). Esta Política recoge todos los aspectos sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que Sync.es realiza en su condición de responsable del sitio web www.sync.es.
La presente Política será de aplicación en el tratamiento y protección de aquellos datos de carácter personal correspondientes a usuarios que de forma voluntaria contacten a través de correo electrónico con Sync.es, cumplimenten con su información formularios de recogida de datos, suscribieran contratos de servicios, o utilizaran cualquier otro soporte, de entre los ofrecidos por Sync.es, que implique comunicación o acceso de datos por ésta para la prestación de sus servicios.
2. Los usuarios quedan informados de la incorporación de los datos personales comunicados a Sync.es en ficheros automatizados cuyo responsable es Arsys Internet S.L. (Sync.es), con domicilio social en calle Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España
3. La comunicación a Sync.es de cualesquiera datos personales a través de cualquier medio implica el otorgamiento del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Sync.es, con la finalidad de atender a dichas comunicaciones.
Los datos facilitados durante la contratación de productos o servicios de Sync.es o en cualquier otro momento, serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual y posibilitar la prestación de dichos servicios, enviar documentación e información sobre los mismos, así como para el envío de comunicaciones comerciales sobre estos servicios u otro análogos, a través de los medios facilitados por Sync.es o los solicitados por el cliente.
Sync.es permite a sus clientes elegir, a través del formulario que debe cumplimentar durante la contratación, si desean recibir o no información comercial. Si los clientes aceptan recibir información comercial, podrán solicitar a Sync.es dejar de recibirla en cualquier momento, a través del apartado habilitado a tal efecto en el Área de Cliente.
4. Sync.es informa a los usuarios de su página web, www.sync.es, de la utilización de “cookies”. Las “cookies” son porciones de datos que el navegador almacena al visitar el sitio web y a través de las mismas se optimiza y facilita la navegación web. Dicha información se utilizará con el fin de analizar el número de visitas recibidas en la web y en cada apartado de la misma, así como para identificar categorías de usuarios con fines estadísticos y para prestar un mejor servicio.
Los usuarios pueden configurar su navegador de forma que se les notifique la recepción de "cookies" o que evite dicha recepción. En este último caso, dicha acción no impedirá a los usuarios la visualización del sitio web www.sync.es.
5. En cualquier momento, los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la LOPD. El ejercicio de dichos derechos podrá realizarse a través del “Área de Cliente”, a la que los clientes de Sync.es podrán acceder desde la web www.sync.es utilizando su login y contraseña. Asimismo, los usuarios podrán ejercitar sus derechos a través de correo electrónico dirigido a comercial@sync.es o enviando un correo postal a la siguiente dirección, acompañándose fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) y especificando que derecho desea ejercitar.
C/ Chile, nº 54
6. Los clientes se responsabilizan de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos personales que comuniquen a Sync.es, no siendo posible la utilización o comunicación de datos pertenecientes a otra persona salvo que mediara una representación legalmente constituida. En este sentido, el cliente responderá de cualquier daño, sea directo o indirecto, causado a terceros o a Sync.es, por el uso de datos personales que no fueran de su titularidad o de sus propios datos personales cuando estos fueran erróneos, estuvieran desactualizados o fueran inadecuados.
El cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable ante éste de haber recabado previamente su consentimiento conforme a la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD, así como de las consecuencias de no haber observado dicha obligación.
7. Sync.es realizará cesión o comunicación de datos a terceros para el cumplimiento de fines directamente relacionados con la prestación del servicio contratado, con el fin de posibilitar ésta, así como en aquellos supuestos en los que Sync.es fuera requerido para dicha cesión por las Administraciones Públicas conforme a lo establecido en la legislación vigente.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, Sync.es informa a los usuarios de que deberá retener y conservar los datos que dicha Ley establece respecto de las comunicaciones electrónicas, así como de su deber de comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley.
De forma específica, en los casos en que resulte necesario para posibilitar la prestación del servicio por ser requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular de un nombre de dominio autoriza la publicación de los datos correspondientes a la titular de dicho nombre de dominio y de los contactos administrativo, técnico y de pago, que conforme a la normativa correspondiente en materia de nombres de dominio deben ser datos públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes. El cliente, en aquellos casos en los que no fuera el titular del dominio, se obliga a recabar de éste su autorización para la publicación y transmisión de dicha información.
Asimismo, el cliente queda informado de que Sync.es permitirá el acceso a sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 de la LOPD a aquellas terceras entidades que presten a Sync.es un servicio que requiera el acceso y tratamiento de datos, sin que dicho acceso suponga la cesión de sus datos, como los proveedores técnicos de algunos productos en caso de que fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, los cuales podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. En tales casos, Sync.es exigirá a los prestadores de servicios el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad previstas en la LOPD y en el RDLOPD, y adoptará las medidas establecidas en la normativa vigente para garantizar que los terceros prestadores de servicios únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones de Sync.es y que no los aplicarán o utilizarán con fin distinto, ni los comunicarán a otras personas.
El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos por Sync.es a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, en las que Sync.es o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de Sync.es así como otros recursos de esta última. o; (ii) en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con Sync.es, exclusivamente para las finalidades detalladas a lo largo de la presente Política y relacionadas con Hosting, registro de nombres de dominio, marketing on line y demás servicios ofrecidos en el portfolio de Sync.es o en el de las empresas del Grupo análogas a ésta.
8. El usuario acepta que para posibilitar la prestación de los servicios contratados puede ser necesario el acceso o tratamiento de datos de carácter personal y que dichos accesos o tratamientos se realizarán conforme a lo establecido en el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD, con la única finalidad de posibilitar la prestación del servicio contratado y sin que en ningún caso se considere que existe cesión o comunicación de datos.
En los casos, en que Sync.es deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento, observando los términos indicados a continuación, de conformidad con el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD
- Sync.es tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente, no aplicándolos ni utilizándolos con fin distinto al que figure en el Contrato de prestación de servicios suscrito entre el cliente y Sync.es.
En los casos en los que mediando previa indicación expresa del cliente responsable del tratamiento, Sync.es comunicará los datos a un tercero designado por aquél, Sync.es no incurrirá en responsabilidad alguna.
- Una vez cumplida la prestación de los servicios objeto del contrato suscrito entre Sync.es y el cliente, los datos de carácter personal objeto de dicho contrato serán destruidos y/o devueltos al cliente responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, pudiendo Sync.es mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
- En el caso de que Sync.es destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato de prestación de servicios, será considerado responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
- Sync.es se obliga a observar el deber de secreto recogido en el artículo 10 de la LOPD, manteniendo el secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que tuviera acceso durante la prestación de los servicios contratados, subsistiendo dicho deber aun después de finalizar sus relaciones con el cliente titular o responsable del dichos datos, debiendo exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente.
- Respecto al acceso a los datos de carácter personal del cliente a los que Sync.es accediera para la prestación del servicio, deberán tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
I) Cuando el acceso a los soportes que contengan los recursos de los sistemas de información del cliente fuera realizado por Sync.es en las propias instalaciones de dicho cliente, será responsabilidad de este último el establecer e implementar la política y medidas de seguridad necesarias, comunicándolas previamente a Sync.es, quien deberá respetarlas y exigir el cumplimiento al personal de su organización que participara en la prestación del servicio.
II) En aquellos casos en que dicho acceso se realizara de forma remota, el cliente será responsable de establecer e implementar la política y medidas seguridad en dichos sistemas de tratamiento remotos, siendo responsable Sync.es de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
- El acceso realizado por Sync.es a los datos titularidad del cliente estará sometido en cualquier caso a las medidas de seguridad recogidas en el Título VIII del RDLOPD, que tendrán la consideración de mínimos exigibles.
- El cliente autoriza a Sync.es, como encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos en aquellos casos en que fuera necesario para la prestación de los servicios contratados, respetándose en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.
El cliente responsable del tratamiento podrá dirigirse a Sync.es a fin de conocer la identidad de las identidades que hubieran sido subcontratadas para la prestación de dichos servicios. Sync.es se compromete a formalizar con dichas entidades, de forma previa a la contratación de dichos servicios, un contrato de acceso a datos en los términos previstos en los artículos 12 de la LOPD y 20 del RDLOPD.
- El cliente responsable del tratamiento autoriza a Sync.es a realizar las acciones citadas a continuación, siempre que hubiera quedado acreditado que son necesarias para la prestación de los servicios contratados. Dicha autorización queda limitada a las actuaciones necesarias que la prestación de los servicios contratados requiera, con una duración máxima limitada a la vigencia del contrato de dichos servicios:
I)	A realizar el tratamiento de los datos de carácter personal en dispositivos portátiles de tratamiento de datos únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios;
II)	A realizar el tratamiento fuera de los locales del cliente responsable del tratamiento o de Sync.es únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios.
III)	A la entrada y salida de los soportes y documentos que contenga datos de carácter personal, incluidos lo comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento;
IV)	A la ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Sync.es se vea en la obligación de ejecutar.
9. Sync.es comunica a sus usuarios que ha adoptado las medidas recogidas en la LOPD y en su normativa de desarrollo con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo, Sync.es garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional que le vincula.
Sync.es no asumirá responsabilidad alguna del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la LOPD y de su normativa de desarrollo por parte del cliente responsable del tratamiento en la parte que a su actividad corresponda y que se encuentre relacionada con la ejecución del contrato de prestación de servicios o con las relaciones comerciales que le unan a Sync.es. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad derivada de su propio incumplimiento respecto de las obligaciones contractuales, de la legislación y de la normativa vigente.
El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en http://www.sync.es son propiedad de Sync.es y no se permite la reproducción total o parcial de esta web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, sin el permiso previo y por escrito de su titular, Sync.es.
El usuario única y exclusivamente puede utilizar el material que aparezca en este portal para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Sync.es.
Sync.es velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su portal, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.
CONTRATO DE HOSPEDAJE WEB
DE UNA PARTE, Arsys Internet S.L. (en adelante denominada, Sync.es), con NIF B-85294916 y domicilio social en C/ Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España, sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid, en el año 2007, por Escritura Pública número 1.717, ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, del Ilustre Colegio de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326. Y DE OTRA PARTE, el cliente, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.sync.es, con los datos exigidos y con el que Sync.es establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por sync.es, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca. La contratación también puede ser realizada por teléfono, fax o email. en adelante EL CLIENTE. Ambas partes, con plena capacidad legal para la celebración de este Contrato, capacidad que dicen tener y que mutuamente se reconocen, M A N I F I E S T A N I. Que Sync.es es una entidad dedicada a prestar servicios de Internet a través de la página web con URL: www.sync.es, sobre la que ostenta la titularidad plena. Entre los servicios prestados por Sync.es destacan el registro y parking de dominios, el alojamiento de páginas Web, entre otras actividades propias de su objeto social. II. Que EL CLIENTE está interesado en los servicios de Albergue de Página Web ofrecidos por Sync.es. III. Que considerando EL CLIENTE, que Sync.es posee la capacidad precisa para la prestación de servicios que EL CLIENTE requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarla a cabo, ambas partes han convenido en pactar el presente Contrato que acuerdan sujetar a las siguientes CLÁUSULAS PRIMERA. - OBJETO. Es objeto del presente Contrato la regulación de los servicios profesionales que Sync.es prestará para EL CLIENTE. Sync.es se compromete a poner toda su experiencia y capacidad profesional al servicio del CLIENTE, ajustando su labor a las necesidades que el Hosting requiere. SEGUNDA. - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS. 2.1 Las características técnicas de los servicios ofrecidos por Sync.es y regulados por el presente contrato están claramente expuestas en la página web www.sync.es. Dichos servicios se agrupan en paquetes de recursos destinados al hospedaje de páginas web así como a la prestación de herramientas útiles para dicho fin. 2.2 Las condiciones recogidas en este contrato son aplicables a los servicios de alojamiento existentes en la web en el momento de la contratación, así como a sus correspondientes servicios de ampliación, detallado en la web. TERCERA. - DURACIÓN. 3.1 La prestación del servicio por parte de Sync.es objeto del presente Contrato se iniciará una vez EL CLIENTE efectúe el pago del servicio conforme el anexo FORMAS DE PAGO. La activación y alta del servicio contratado dependerá del medio de pago elegido y la duración empleada por Sync.es en comprobar dicho pago estimándose un plazo medio no superior a 72 horas. 3.2 La duración del presente contrato dependerá del período de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación. 3.3 El contrato se prorrogará automáticamente con el pago de la factura correspondiente al siguiente periodo, y no se considerará concluido mientras el cliente no lo manifieste por escrito a Sync.es, con un plazo no inferior a 15 días. Cuando se resuelva el Contrato de este modo, EL CLIENTE deberá abonar todos los servicios prestados por Sync.es hasta el momento de la resolución y se suspenderá la prestación de los pendientes. Salvo oposición expresa del cliente en el formulario de recogida de datos o en el apartado habilitado a tal efecto en su Área de Cliente, se entenderá que el cliente otorga su consentimiento a Sync.es para el envío de comunicaciones comerciales. CUARTA. - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE Sync.es 4.1 Sync.es se compromete a prestar servicio al CLIENTE, motivo del presente Contrato, poniendo todo su esfuerzo en desempeñar esta labor con eficacia, procurando que el servicio esté activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 4.2 En ningún caso Sync.es garantiza la total continuidad del servicio debido a posibles fallos técnicos, así como por otras causas no imputables a Sync.es. 4.3 Sync.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio para realizar tareas de mantenimiento o mejoras en el sistema de prestación del servicio. 4.4 Sync.es no se responsabiliza de los problemas técnicos imputables a terceros que pueden producirse al compartir una misma máquina con otros clientes a los que se presta el servicio. 4.5 El uso de los servicios ofrecidos por Sync.es es responsabilidad del CLIENTE por lo que en ningún caso Sync.es se responsabiliza ni directa ni subsidiariamente por el daño que EL CLIENTE pudiera causar a terceros. 4.6 En ningún caso Sync.es será responsable de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del CLIENTE. 4.7 El cliente renuncia a pedir reclamaciones por perdida de datos, inoperatividad del servicio e incluso por daños causados por mal funcionamiento del servicio. 4.8 En caso de que el servicio esté inoperativo de forma constante durante un periodo superior a 24 horas, el cliente podrá solicitar a Sync.es el reembolso del importe correspondiente a ese periodo. 4.9 Sync.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio ante cualquier incidencia producida en el cobro del servicio. En caso de suspender el servicio debido a este motivo Sync.es notificará al CLIENTE la incidencia y si transcurridos 10 días hábiles a partir de la notificación, EL CLIENTE no efectúa el pago, se cancelará el servicio y se considerará concluido el Contrato por incumplimiento del mismo. 4.10 Sync.es envía todas la notificaciones al CLIENTE a través de correo electrónico a la dirección e-mail proporcionada por EL CLIENTE, por ello, Sync.es no se responsabiliza ante las consecuencias que puedan derivar de la no operatividad de dicho buzón de correo electrónico. 4.11 Para preservar la calidad del servicio prestado a otros clientes, Sync.es se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso altamente abusivo de CPU (se entiende un uso abusivo a partir de un 3% por usuario, excepto en los alojamientos Premium que se extiende hasta 10%), memoria del servidor y otros recursos del sistema, previo aviso cliente y persistencia del problema. 4.12 El servidor SMTP y las cuentas de correo que Sync.es proporciona con el servicio están pensadas para un uso personal o profesional, pero en ningún caso como utilidad para el envío masivo de correo. Sync.es se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso indebido en su servidor de correo saliente (SMTP) por parte del CLIENTE. QUINTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE 5.1 Se prohíbe el uso del servicio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: - La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. - La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Sync.es, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. - Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros. - La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. - La utilización de las direcciones de correo electrónico con los fines del llamado spamming (envío de correo masivo no solicitado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor. - Publicitar los sitios web hospedados en el servicio mediante el envío masivo de correo no solicitado, aunque no se utilice para ello los recursos proporcionados en el servicio. 5.2 EL CLIENTE se compromete a vigilar el tamaño del caudal de salida del servidor virtual con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, EL CLIENTE podrá acceder a su panel de control y consultar el caudal de cada día y el acumulado en el mes. 5.3 EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico y a mantenerla operativa a fin de recibir las posibles notificaciones realizadas por Sync.es. 5.4 EL CLIENTE posee total responsabilidad sobre el uso del servicio contratado y el contenido almacenado en él. 5.5 El cliente indemnizará a Sync.es por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Sync.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 5.6 EL CLIENTE presta su consentimiento inequívoco para la transferencia internacional de datos con países con los que Sync.es pueda tener alguna relación contractual en interés del cliente, conforme la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal 5.7 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Sync.es. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Sync.es como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder. 5.8 Bajo ningún concepto se podrán tener páginas Web o ficheros en los alojamientos dedicados a la descarga de archivos, programas (piratas u originales), mp3, avi, wav, o cualquier formato que, por su tamaño y su gran cantidad de descargas hagan que el servidor se sobrecargue. Por regularización entre datacenters y upstreams, los puertos 6667 al 6669 y otros derivados de IRC pueden estar cerrados, así como que se puede llegara cerrar un servidor si éste tuviera algún servidor IRC y afectara a la red donde está alojado. En este caso se avisará al cliente y de no eliminar estos archivos en un plazo máximo de 24 horas se procederá a la baja del servicio. 5.9 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia. SEXTA. - PRECIO DE LOS SERVICIOS. 6.1 Los precios de los servicios prestados por Sync.es están expuestos en la web www.sync.es y están sujetos a los impuestos que fuesen imputables al CLIENTE. 6.2 El alta del servicio de Sync.es ofrecido por Sync.es es gratuita. 6.3 Si se supera el limite de transferencia de datos del servicio contratado, el CLIENTE deberá pagar de forma mensual la transferencia excedida según las tarifas expuestas en la página web www.sync.es 6.4 Sync.es cobrará una tarifa adicional de 5 Euros por cada devolución bancaria que se produjese por causas imputables al cliente. 6.5 Sync.es cobrará una tarifa adicional de 6 Euros por cada cambio de paquete que pida el cliente en su alojamiento. 6.6 Sync.es remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido. SÉPTIMA. - FORMA DE PAGO. 7.1 El pago de los servicios se deberá realizar a Sync.es por anticipado. 7.2 Los pagos realizados desde España se pueden efectuar mediante domiciliación de recibo bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito según el servicio contratado. En caso de que el CLIENTE efectúe el pago mediante transferencia bancaria, este deberá enviar por FAX a Sync.es copia del justificante de dicha transferencia. 7.3 Los pagos desde fuera de España se realizarán exclusivamente a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria. OCTAVA.- FIANZA. 8.1 Sync.es se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al CLIENTE cuando se exceda el límite de transferencia de datos del servicio contratado en más de un 20% de los GygaBytes mensuales contratados. 8.2 La fianza a la que se refiere la cláusula inmediatamente anterior, se reintegrará al CLIENTE en el momento en que finalice la prestación del servicio o mediante una compensación en el importe de la última factura. NOVENA.- MODIFICACIONES. 9.1 Sync.es se reserva el derecho a modificar las características del servicio prestado procurando actuar en beneficio de éste, dado el caso, Sync.es deberá notificar lo antes posible al CLIENTE los cambios realizados. EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días para comunicar su desacuerdo y dar por concluido el contrato, transcurrido este periodo, si no se recibiera respuesta por parte del CLIENTE, se entenderá que éste acepta las nuevas condiciones. DÉCIMA. - GARANTÍA DE REEMBOLSO. 10.1 El cliente dispondrá de un plazo de 7 días a partir de la fecha de alta del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, exceptuando la transferencia de datos salientes del servidor virtual ocasionada por el cliente. 10.2 Tras el ejercicio de este derecho, Sync.es reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del servicio exceptuando la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de servicio efectivo. DECIMOPRIMERA. - CAUSAS DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO. Únicamente cualquier incumplimiento total o parcial y reiterado por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen por este Contrato, facultará a la otra parte para resolverlo unilateralmente. En concreto, serán causas de resolución anticipada del presente Contrato: - La quiebra o suspensión de pagos de cualquiera de las partes. - Si el CLIENTE no cumpliere con las obligaciones estipuladas en este Contrato. - Que el CLIENTE cancele su pedido a través de su Panel de Control como mínimo 10 días antes de la fecha de finalización de ese pedido. El contrato de servicio se renovará automáticamente al acabar el periodo por el que se ha adquirido el servicio, y por tanto Sync.es renovará automáticamente por el mismo periodo dicho servicio a no ser que el CLIENTE cancele su pedido a través de su Panel de Control como mínimo 10 días antes de la fecha de finalización de ese pedido. Para ello Sync.es utilizará la misma forma de pago que el CLIENTE provea en su primera contratación a no ser que el CLIENTE advierta con 10 días de antelación la modificación de dicha forma de pago. DECIMOSEGUNDA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 12.1 Sync.es pone en conocimiento de los usuarios de su sitio web, www.sync.es , su Política de protección de datos de carácter personal con la finalidad de cumplir lo dispuesto en la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RDLOPD). Esta Política recoge todos los aspectos sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que Sync.es realiza en su condición de responsable del sitio web www.sync.es. La presente Política será de aplicación en el tratamiento y protección de aquellos datos de carácter personal correspondientes a usuarios que de forma voluntaria contacten a través de correo electrónico con Sync.es, cumplimenten con su información formularios de recogida de datos, suscribieran contratos de servicios, o utilizaran cualquier otro soporte, de entre los ofrecidos por Sync.es, que implique comunicación o acceso de datos por ésta para la prestación de sus servicios. 12.2 Los usuarios quedan informados de la incorporación de los datos personales comunicados a Sync.es en ficheros automatizados cuyo responsable es Arsys Internet S.L. (Sync.es), con domicilio social en calle Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España 12.3 La comunicación a Sync.es de cualesquiera datos personales a través de cualquier medio implica el otorgamiento del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Sync.es, con la finalidad de atender a dichas comunicaciones. Los datos facilitados durante la contratación de productos o servicios de Sync.es o en cualquier otro momento, serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual y posibilitar la prestación de dichos servicios, enviar documentación e información sobre los mismos, así como para el envío de comunicaciones comerciales sobre estos servicios u otro análogos, a través de los medios facilitados por Sync.es o los solicitados por el cliente. Sync.es permite a sus clientes elegir, a través del formulario que debe cumplimentar durante la contratación, si desean recibir o no información comercial. Si los clientes aceptan recibir información comercial, podrán solicitar a Sync.es dejar de recibirla en cualquier momento, a través del apartado habilitado a tal efecto en el Área de Cliente. 12.4 Sync.es informa a los usuarios de su página web, www.sync.es, de la utilización de “cookies”. Las “cookies” son porciones de datos que el navegador almacena al visitar el sitio web y a través de las mismas se optimiza y facilita la navegación web. Dicha información se utilizará con el fin de analizar el número de visitas recibidas en la web y en cada apartado de la misma, así como para identificar categorías de usuarios con fines estadísticos y para prestar un mejor servicio. Los usuarios pueden configurar su navegador de forma que se les notifique la recepción de "cookies" o que evite dicha recepción. En este último caso, dicha acción no impedirá a los usuarios la visualización del sitio web www.sync.es. 12.5 En cualquier momento, los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la LOPD. El ejercicio de dichos derechos podrá realizarse a través del “Área de Cliente”, a la que los clientes de Sync.es podrán acceder desde la web www.sync.es utilizando su login y contraseña. Asimismo, los usuarios podrán ejercitar sus derechos a través de correo electrónico dirigido a info@sync.es o enviando un correo postal a la siguiente dirección, acompañándose fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) y especificando que derecho desea ejercitar. ARSYS INTERNET S.L. C/ Chile, nº 54 26007 Logroño (LA RIOJA) 12.6 Los clientes se responsabilizan de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos personales que comuniquen a Sync.es, no siendo posible la utilización o comunicación de datos pertenecientes a otra persona salvo que mediara una representación legalmente constituida. En este sentido, el cliente responderá de cualquier daño, sea directo o indirecto, causado a terceros o a Sync.es, por el uso de datos personales que no fueran de su titularidad o de sus propios datos personales cuando estos fueran erróneos, estuvieran desactualizados o fueran inadecuados. El cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable ante éste de haber recabado previamente su consentimiento conforme a la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD, así como de las consecuencias de no haber observado dicha obligación. 12.7 Sync.es realizará cesión o comunicación de datos a terceros para el cumplimiento de fines directamente relacionados con la prestación del servicio contratado, con el fin de posibilitar ésta, así como en aquellos supuestos en los que Sync.es fuera requerido para dicha cesión por las Administraciones Públicas conforme a lo establecido en la legislación vigente. Conforme a lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, Sync.es informa a los usuarios de que deberá retener y conservar los datos que dicha Ley establece respecto de las comunicaciones electrónicas, así como de su deber de comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley. De forma específica, en los casos en que resulte necesario para posibilitar la prestación del servicio por ser requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular de un nombre de dominio autoriza la publicación de los datos correspondientes a la titular de dicho nombre de dominio y de los contactos administrativo, técnico y de pago, que conforme a la normativa correspondiente en materia de nombres de dominio deben ser datos públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes. El cliente, en aquellos casos en los que no fuera el titular del dominio, se obliga a recabar de éste su autorización para la publicación y transmisión de dicha información. Asimismo, el cliente queda informado de que Sync.es permitirá el acceso a sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 de la LOPD a aquellas terceras entidades que presten a Sync.es un servicio que requiera el acceso y tratamiento de datos, sin que dicho acceso suponga la cesión de sus datos, como los proveedores técnicos de algunos productos en caso de que fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, los cuales podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. En tales casos, Sync.es exigirá a los prestadores de servicios el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad previstas en la LOPD y en el RDLOPD, y adoptará las medidas establecidas en la normativa vigente para garantizar que los terceros prestadores de servicios únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones de Sync.es y que no los aplicarán o utilizarán con fin distinto, ni los comunicarán a otras personas. El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos por Sync.es a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, en las que Sync.es o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de Sync.es así como otros recursos de esta última. o; (ii) en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con Sync.es, exclusivamente para las finalidades detalladas a lo largo de la presente Política y relacionadas con Hosting, registro de nombres de dominio, marketing on line y demás servicios ofrecidos en el portfolio de Sync.es o en el de las empresas del Grupo análogas a ésta... 12.8 El usuario acepta que para posibilitar la prestación de los servicios contratados puede ser necesario el acceso o tratamiento de datos de carácter personal y que dichos accesos o tratamientos se realizarán conforme a lo establecido en el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD, con la única finalidad de posibilitar la prestación del servicio contratado y sin que en ningún caso se considere que existe cesión o comunicación de datos. En los casos, en que Sync.es deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento, observando los términos indicados a continuación, de conformidad con el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD - Sync.es tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente, no aplicándolos ni utilizándolos con fin distinto al que figure en el Contrato de prestación de servicios suscrito entre el cliente y Sync.es. En los casos en los que mediando previa indicación expresa del cliente responsable del tratamiento, Sync.es comunicará los datos a un tercero designado por aquél, Sync.es no incurrirá en responsabilidad alguna. - Una vez cumplida la prestación de los servicios objeto del contrato suscrito entre Sync.es y el cliente, los datos de carácter personal objeto de dicho contrato serán destruidos y/o devueltos al cliente responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, pudiendo Sync.es mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente. - En el caso de que Sync.es destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato de prestación de servicios, será considerado responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. - Sync.es se obliga a observar el deber de secreto recogido en el artículo 10 de la LOPD, manteniendo el secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que tuviera acceso durante la prestación de los servicios contratados, subsistiendo dicho deber aun después de finalizar sus relaciones con el cliente titular o responsable del dichos datos, debiendo exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente. - Respecto al acceso a los datos de carácter personal del cliente a los que Sync.es accediera para la prestación del servicio, deberán tenerse en cuenta los siguientes aspectos: I) Cuando el acceso a los soportes que contengan los recursos de los sistemas de información del cliente fuera realizado por Sync.es en las propias instalaciones de dicho cliente, será responsabilidad de este último el establecer e implementar la política y medidas de seguridad necesarias, comunicándolas previamente a Sync.es, quien deberá respetarlas y exigir el cumplimiento al personal de su organización que participara en la prestación del servicio. II) En aquellos casos en que dicho acceso se realizara de forma remota, el cliente será responsable de establecer e implementar la política y medidas seguridad en dichos sistemas de tratamiento remotos, siendo responsable Sync.es de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales. - El acceso realizado por Sync.es a los datos titularidad del cliente estará sometido en cualquier caso a las medidas de seguridad recogidas en el Título VIII del RDLOPD, que tendrán la consideración de mínimos exigibles. - El cliente autoriza a Sync.es, como encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos en aquellos casos en que fuera necesario para la prestación de los servicios contratados, respetándose en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo. El cliente responsable del tratamiento podrá dirigirse a Sync.es a fin de conocer la identidad de las identidades que hubieran sido subcontratadas para la prestación de dichos servicios. Sync.es se compromete a formalizar con dichas entidades, de forma previa a la contratación de dichos servicios, un contrato de acceso a datos en los términos previstos en los artículos 12 de la LOPD y 20 del RDLOPD. - El cliente responsable del tratamiento autoriza a Sync.es a realizar las acciones citadas a continuación, siempre que hubiera quedado acreditado que son necesarias para la prestación de los servicios contratados. Dicha autorización queda limitada a las actuaciones necesarias que la prestación de los servicios contratados requiera, con una duración máxima limitada a la vigencia del contrato de dichos servicios: I)	A realizar el tratamiento de los datos de carácter personal en dispositivos portátiles de tratamiento de datos únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios; II)	A realizar el tratamiento fuera de los locales del cliente responsable del tratamiento o de Sync.es únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios. III)	A la entrada y salida de los soportes y documentos que contenga datos de carácter personal, incluidos lo comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento; IV)	A la ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Sync.es se vea en la obligación de ejecutar. 12.9. Sync.es comunica a sus usuarios que ha adoptado las medidas recogidas en la LOPD y en su normativa de desarrollo con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo, Sync.es garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional que le vincula. Sync.es no asumirá responsabilidad alguna del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la LOPD y de su normativa de desarrollo por parte del cliente responsable del tratamiento en la parte que a su actividad corresponda y que se encuentre relacionada con la ejecución del contrato de prestación de servicios o con las relaciones comerciales que le unan a Sync.es. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad derivada de su propio incumplimiento respecto de las obligaciones contractuales, de la legislación y de la normativa vigente. DECIMOTERCERA.- NOTIFICACIONES. 13.1 SYNC realizará las notificaciones al CLIENTE a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. 13.2 EL CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a SYNC a la dirección de correo electrónico facturacion@sync.es, adjuntando su nombre de usuario o e-mail y contraseña para poder realizar su identificación. - Generalidades. Este Contrato contiene el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes. Asimismo, en caso de contradicción entre las condiciones estipuladas en el presente acuerdo y cualquier otro firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en el presente acuerdo. Nada de lo estipulado en el presente Contrato supone identidad de partes, o que una sea considerada el agente de la otra. Ninguna parte responderá de cualquier declaración, acto u omisión de la otra parte que fuese contrario a lo anterior. La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con el presente Contrato no se considerará que constituye una renuncia de dichos derechos en el futuro. Las estipulaciones incluidas en el presente Contrato con intención expresa o implícita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del mismo, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado. DECIMOCUARTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD 14.1 En ningún supuesto SYNC, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de SYNC. 14.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a las expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley. DECIMOQUINTA. - NULIDAD Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato. DECIMOSEXTA. - LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES. 16.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española. 16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje en la cámara de comercio e industria de La Rioja. El arbitraje se celebrará en Logroño y será conducido de acuerdo con las normas de la ley de arbitraje española 36/ 1988, de 5 de diciembre, y el reglamento de la cámara de comercio. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral. 16.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Logroño, renunciando expresamente a su fuero propio en los casos que las normas procesales lo permitan, de ser otro. 16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.
CONTRATO DE NOMBRES DE DOMINIOS
DE UNA PARTE, ARSYS INTERNET S.L. (en adelante denominada, Sync.es), con NIF B-85294916 y domicilio social en C/ Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España, sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid, en el año 2007, por Escritura Pública número 1.717, ante el notario D. Ignacio Martínez-Echevarría y Ortega, del Ilustre Colegio de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, en el Tomo 681, Libro 0, Folio 129, Sección 8, Hoja LO-12326. Y DE OTRA PARTE, el cliente, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.sync.es, con los datos exigidos y con el que Sync.es establece una actividad comercial a través de este contrato. El cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por Sync.es, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca. La contratación también puede ser realizada por teléfono, fax o email,en adelante el cliente. Ambas partes, Sync.es y cliente, con plena capacidad legal, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes CLÁUSULAS PRIMERA.- DEFINICIONES Sync.es: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web. Cliente: toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación para el registro y/o traslado de un nombre de dominio. Esta persona no tiene por que coincidir con el titular del nombre de dominio en cuestión. En cuyo caso, por ser intermediario entre el registrador y el titular del nombre de dominio deberá poner en conocimiento de éste último al menos las obligaciones que éste asume por obtener dicha titularidad respecto del registrador competente. Titular y/o Registrante: Persona física o jurídica que adquiere el derecho a utilizar el nombre de dominio elegido y otorgado sólo a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente. Contrato: todas las cláusulas recogidas en este documento, junto al formulario de contratación, así como toda información adicional que sobre el servicio particular contratado, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada, expresamente, en la URL http://www.sync.es/, formando un conjunto unitario que obliga a las partes. LA NORMATIVA ESTABLECIDA POR LOS REGISTRADORES COMPETENTES (de los nombres de dominio de segundo nivel bajo la extensión correspondiente) SERÁ DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO y, por ello, puede condicionar la manera de prestar el servicio por parte de Sync.es; además, esta normativa servirá de interpretación para las cláusulas de este contrato en todo aquello que les afecte relativo al nombre de dominio, registro, traslado, resolución de conflictos, cambio de titularidad, cambio de registrador, pero no afectará a la propia relación contractual creada entre Sync.es y el cliente. Nombre de dominio: conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. Un determinado servidor puede tener más de un nombre de dominio, pero un determinado nombre de dominio tan sólo está atribuido a un servidor. IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red. Registrador (Registrar): Autoridad u Organismo registrantes, Nacional o Internacional, pública o privada, autorizada por la ICANN para gestionar nombres de dominio y publicar, a través de whois, la información solicitada del titular, contactos y DNS de los dominios que administra. Registrador-Proveedor: Registrador, acreditado por la ICANN para registrar nombres de dominio, con la que Sync.es mantiene una relación comercial para la prestación de los servicios objeto de este contrato. Registry: Entidad, pública o privada, autorizada por la ICANN que gestiona y mantiene la Base de datos correspondiente a cada Nombre de dominio de primer nivel (Top Level Domain). Cambio de DNS: Por cambio de DNS se entiende la transferencia técnica de los DNS de un Nombre de Dominio. DNS (Domain Name System): Sistema de nombres de dominio en el ámbito de Internet encargado de la traducción de nombres de dominio en direcciones IP. Contacto de pago: persona física o jurídica encargada del pago del dominio ante el Registrador correspondiente. Contacto administrativo: persona física o jurídica encargada de la gestión de un dominio. Contacto técnico: persona física o jurídica encargada del funcionamiento de los Servidores de Nombres del dominio. ICANN: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, corporación sin ánimo de lucro formada para asumir, entre otras funciones, la responsabilidad sobre la localización de las direcciones IP, la asignación de protocolo, la dirección de sistemas de nombres de dominio y de servidores; en definitiva, asegurar el funcionamiento y estabilidad en la red. WHOIS: es un instrumento interactivo de acceso público en Internet que facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP. Sunrise Period y Land Period: Consisten en distintos periodos de tiempo de prerregistro, determinados por el Registry competente según el nombre de dominio. Se trata de periodos anteriores a la puesta en marcha definitiva del proceso de registro del nombre de dominio correspondiente, durante los cuales se siguen unas normas especiales, señaladas igualmente por el Registry y que deberán respetarse en todo caso por el titular del nombre de dominio. SEGUNDA.- OBJETO El presente contrato tiene por objeto: A.- Regular las condiciones en las que el cliente solicita el registro y/o traslado de uno o varios nombres de dominio a través de Sync.es, así como el cambio de registrador para los nombres de segundo nivel bajo .com, .net, .org, .info y .biz si su registrador no es Sync.es, además de cualquier solicitud relativa a los nombres de dominio de segundo nivel. Para los nombres de segundo nivel bajo .com, .net, .org, .info, .biz y .es, Sync.es actúa como Registrador autorizado y para los demás nombres de dominio Sync.es actúa como entidad intermediaria entre el cliente y el Registrador competente, sometiéndose a los procedimientos de inscripción establecidos por estos organismos. B.- Regular la forma en la que se presta el servicio por parte de Sync.es con las limitaciones propias determinadas por la ICANN y por el Registry correspondiente en el caso de actuar Sync.es como registrador acreditado y en los demás casos con las limitaciones determinadas por el Registrador competente debido a la posición de intermediación. C.- Regular el pago, las condiciones y la forma de remuneración del cliente a Sync.es por el servicio prestado. Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por Sync.es al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.sync.es. TERCERA.- REGISTRO, TRASLADO Y MANTENIMIENTO DE LOS NOMBRES DE DOMINIO. 3.1 El servicio contratado, principalmente, en virtud del presente contrato comprende el compromiso por parte de Sync.es de realizar las gestiones correspondientes encaminadas al registro del nombre de dominio elegido por el cliente, dentro de las siguientes opciones: * Solicitud de registro de nombres de dominio genéricos de segundo nivel bajo: .com, .net .org .info y .biz. * Solicitud de registro de nombres de dominio genéricos de tercer nivel bajo: .name. * Solicitud de registro de nombres de dominio territoriales de segundo nivel bajo: .es, .fr, .ws. * Solicitud de Nombres de dominio Multilingües (MDN - Multilingual Domain Name) de segundo nivel bajo: .com y .net. * Solicitud de registro de otros nombres de dominio genéricos (g´TLD) de segundo nivel que puedan generarse para un futuro y otros territoriales (cc´TLD) no recogidos en los apartados anteriores. Para solicitar estos dominios, el cliente deberá enviar un correo electrónico a territoriales@sync.es y en el mensaje de respuesta se le indicarán las condiciones especiales de este nombre de dominio, en lo que se refiere al Registrador competente, requisitos que se solicitan para el registro, normas a las que se sujetan, plazo de renovación y precio del mismo. * Solicitud de registro de dominios de tercer nivel .es, atendiendo al Plan Nacional de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España (".es") Respetando para cada momento, las normas y plazos establecidos por la entidad encargada de los registros, la Entidad Pública Empresarial RED.ES, a través de www.nic.es y de www.red.es. 3.2 Las características técnicas para el registro de los nombres de dominio así como el precio a satisfacer por cada uno de los registros viene, en cada momento, claramente actualizado en la página correspondiente al registro de nombres de dominio de Sync.es, http://www.sync.es/, sin perjuicio de lo recogido en la cláusula 4 de este contrato. 3.3 El cliente reconoce que corresponde a Sync.es efectuar la solicitud del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la concesión del registro de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva del Registry competente. Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae sobre el titular del nombre de dominio. 3.4 La notificación al cliente, sobre el hecho de que el registro del nombre de dominio solicitado se ha efectuado con éxito y ha sido registrado por Registrador competente, se realizará en la dirección e-mail que el cliente especifique en el formulario de contratación como dirección de contacto de cliente. 3.5 A efectos de pago de los registros solicitados, como se recoge en la cláusula 4 del presente contrato, y para facilitar la gestión de los nombres de dominio de los que Sync.es no sea registrador acreditado Sync.es puede aparecer como contacto de pago. 3.6 Una vez registrado un nombre de dominio a través de Sync.es, éste podrá ser alojado en los servidores de Sync.es en el plan de alojamiento elegido por el cliente, de entre los ofrecidos por Sync.es. En cuanto a las características, la regulación, derechos y obligaciones resultantes de los planes de alojamiento se estará a lo dispuesto en el contrato que el servicio de alojamiento implica y que se facilita en el momento de la contratación. 3.7 El cliente y el titular del nombre de dominio reconoce y acepta que la adjudicación de un Nombre de Dominio Multilingüe (MDN) se encuentran en fase experimental, por lo que la operatividad y funcionamiento adecuado de los mismos se encuentra pendiente de una adaptación tecnológica y está sujeta en cada momento a la fase de resolución en la que se encuentre dentro del Proceso determinado por Verisign Global Registry Services, único organismo responsable del mantenimiento de la base de datos a nivel mundial de los registros multilingües de primer nivel. El cliente podrá consultar en qué fase se encuentra el proceso de aplicación y eficacia de estos nombres en la siguiente dirección www.verisign-grs.com/idn/. Por todo lo expuesto el cliente y el titular del nombre de dominio asume y, por lo tanto, acepta los riesgos inherentes a la naturaleza experimental de este servicio y de las tecnologías que lo utilizan, reconoce y asume la condición de fase experimental de dicho proceso y en el momento en que se convierta en definitiva, se somete a lo dispuesto en las condiciones que el organismo encargado detalle y que se pondrán en su conocimiento por parte de Sync.es en el mismo instante que tenga conocimiento de las mismas. 3.8 Renovación o mantenimiento de un nombre de dominio: Una vez registrado o trasladado el nombre de dominio a Sync.es y siempre que Sync.es figure como registrador o intermediador, será éste quien se encargue de la renovación del mismo, con el precio determinado en cada caso, tal y como se recoge en la cláusula 4.5 de este contrato y en los precios consultables a través de http://www.sync.es El cliente reconoce que corresponde a Sync.es efectuar la renovación o mantenimiento del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la renovación efectiva de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva del Registrador competente, por lo tanto, Sync.es no será responsable de que las renovaciones no se realicen efectivamente por causas imputables al Registrador o Registry competente. 3.9 Cambio de DNS (traslado de DNS): Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor y quisiera contratar algunos de los planes de alojamiento ofrecidos por Sync.es no será necesario hacer un traslado del dominio a Sync.es. El cliente será responsable de la correcta configuración de su dominio a través de la información que Sync.es le remitirá al email facilitado en sus datos de cliente. Sync.es advierte que, si procede, una vez cargados los ficheros en el espacio que Sync.es le asigna según el plan de alojamiento contratado, el cambio de proveedor puede acarrear la no visualización de los ficheros publicados en Internet asociados al nombre de dominio mientras mantenga los DNS del anterior proveedor y hasta que se actualicen los DNS que Sync.es le adjudica. Deberá ser el cliente quien traslade los ficheros asociados al nombre de dominio de un proveedor a otro. Sync.es no se hace responsable de los perjuicios que pueda ocasionar al cliente la no visibilidad de sus ficheros en la red Internet, si no los ha cargado en el espacio que Sync.es le adjudica en un momento anterior a la modificación de las DNS de su dominio. 3.10 Cambio de titularidad y otros datos del nombre de dominio: La prestación del servicio de cambio de titularidad exige que el cliente que figure en la base de datos de Sync.es como tal, lo solicite desde el área de cliente y siga las instrucciones indicadas y será, según el caso concreto, el Departamento de Registros quien solicite al cliente la documentación necesaria según las indicaciones del Registrador competente. El cliente, en dominios de segundo nivel .com, .net, .org, .info y .biz podrá acceder a la modifición del titular y contacto administrativo de estos dominios. Si el cliente deseara que fuera Sync.es quien prestará este servicio para esos dominios o requiriese algún cambio en algún otro dominio, siempre que el dominio esté registrado con él o a través de un Registrador-Proveedor de Sync.es, el cliente pagará por adelantado las tasas (determinadas por cada Registrador) y que se notificarán al cliente en el mensaje que el Departamento de Registros le envíe con los requisitos y condiciones que dicho cambio supone más 50 euros por las gestión del servicio (más los impuestos correspondientes). El plazo de tiempo para gestionar dicha actuación depende del Registrador, variando este plazo desde una semana a más de un mes. Una vez realizado el cambio de titularidad, Sync.es se ocupará de renovar el dominio mientras éste tenga un servicio contratado con nosotros y permanezca Sync.es como contacto de pago y/o registrador del nombre de dominio. SI EL TITULAR DE UN NOMBRE DOMINIO REALIZA UNA PETICIÓN (EN CUALQUIER SENTIDO) DISTINTA A OTRA PETICIÓN SIMULTÁNEA POR PARTE DE LA PERSONA QUE APARECE COMO CLIENTE EN LA BASE DE DATOS DE Sync.es COMO TAL, Sync.es ATENDERÁ EN TODO CASO A LA SOLICITUD REALIZADA POR EL TITULAR (REGISTRANTE). PARA ELLO DEBERÁ EL TITULAR DARSE DE ALTA EN LA BASE DE DATOS DE Sync.es COMO CLIENTE, ATENDIENDO LAS INDICACIONES DE Sync.es Y PREVIO PAGO DEL COSTE DEL SERVICIO. 3.11 Cambio de registrador: a) El titular y/o cliente se compromete a no cambiar de Registrador en un plazo de 60 días a contar desde que se realizó el registro inicial, cambio de registrante o renovación del mismo. El cliente no podrá transferir los dominios gestionados en Sync.es a otro registrador mientras tenga pedidos pendientes de pago, por tanto no se facilitará el auth-code hasta que se hayan satisfecho los mismos. b) En ningún caso Sync.es asegura el cambio de registrador debido a que es el antiguo registrador quien debe facilitar la autorización final. c) Una vez realizada esta gestión Sync.es se ocupará de renovar el dominio mientras éste siga contratado, registrado y/o intermediado por nosotros. 3.12 Al presentar la solicitud para el registro o traslado de un nombre de dominio, cambio de DNS, cambio de titularidad y otros datos, cambio de registrador, etc. el titular del nombre de dominio (registrante) consiente directamente y autoriza la recogida, cesión al órgano competente, procesamiento y publicación de los datos relacionados con la información pública de whois, nombre de cliente, dirección postal, dirección de correo electrónico, fax, número de teléfono, etc., para sí mismo, para el contacto técnico y para el contacto administrativo, tal y como exige el Registrador competente. En los casos que la persona del titular del nombre de dominio no coincida con el cliente será éste el obligado a recabar el consentimiento del primero de la obligación, entre otras, la referida en el apartado anterior responsabilizándose en último término de todas las consecuencias que el no cumplimiento de esta obligación pudiera generar. 3.13 El resultado de la búsqueda de un nombre de dominio puede no estar exento de errores debido a que la información contenida en el resultado se genera electrónicamente de múltiples fuentes de datos. 3.14 El producto denominado Backorder consiste en la compra de un servicio de vigilancia diaria de un dominio ya registrado, determinado por el cliente, e incluye su registro automático si se detectara que está disponible para hacerlo. Si, transcurrido un año desde la compra del producto, dicho dominio no hubiera quedado libre o no se hubiera podido efectuar el backorder, Sync.es, a petición del cliente, pondrá a disposición del mismo el importe abonado para la adquisición de cualquier otro producto dentro de la oferta disponible en dicho momento. Sync.es no se puede comprometer a hacer efectivo el backorder aún cuando quedara libre el dominio debido a la alta competitividad existente en estos servicios entre los distintos registradores. CUARTA.- PRECIO DEL REGISTRO, RENOVACIÓN O MANTENIMIENTO DE NOMBRES DE DOMINIO Y FORMA DE PAGO. 4.1 El precio de cada nombre de dominio genérico (g´TLD): .com, .net, .org, .info, .biz, .es y .eu está recogido en la sección de tarifas correspondiente dentro de http://www.sync.es/dominios Existen descuentos en función del número de registros realizados con Sync.es y del nivel de registro alcanzado, la regulación de los mismos se encuentra detallada en la página de Sync.es, http://www.sync.es/, y con las indicaciones ofrecidas por Sync.es. No se computan para los descuentos establecidos los nombres de dominio .name, los MDN y los territoriales (excepto los dominios .es). El registro de los nombres de dominio .name, según los requisitos dispuestos por Registrador competente se realizará por 1, 2 ó 10 años, por lo que la primera factura de estos registros recogerá la cantidad resultante de multiplicar por uno, dos o diez (los años que se soliciten) el precio del registro. Las renovaciones, sin embargo, son anuales. 4.2 Las gestiones de Sync.es por el registro y renovación de los nombres de dominio genéricos son gratis, así como por los territoriales .es, .eu de segundo y tercer nivel y por los .ws. Las gestiones de registro y renovación del resto de los nombres de dominio territoriales, tienen un coste de 50,00 euros al año. 4.3 En cuanto al precio del cambio de DNS, de los cambios en la titularidad y otros datos y del cambio de registrador se estará a lo dispuesto en la cláusula 3, apartados 8, 9 y 10 respectivamente siendo vinculantes para Sync.es lo dispuesto en los mensajes enviados por el Departamento de Registros, salvo errata tipográfica evidentemente identificable, más los costes de gestión por la prestación de estos servicios que se recogen en los apartados de la cláusula citada y en el anexo de este contrato. 4.4 FORMA DE PAGO: a) El pago de los registros de los nombres de dominio genéricos .com, .net, .org, .info, .biz .name, los MDN y los territoriales .es, .com.es, .nom.es, .org.es, .fr y .ws, es un pago por adelantado que se realizará por tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o mediante transferencia bancaria o por cualquier otro medio admitido, en cada momento, por la empresa. Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago. Si el pago se hace mediante transferencia bancaria, el cliente deberá remitir el justificante de la misma, bien por fax al número 902104299, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico facturacion@sync.es. El pago de todos los nombres de dominio mencionados en el apartado anterior ES POR ADELANTADO, es decir, Sync.es no procederá a iniciar las gestiones de registro de nombre de dominio solicitado mientras no reciba del cliente el importe de estos servicios por cualquiera de los medios de pago indicados. b) El pago para los registros de nombre de dominio territoriales .edu.es y .gob.es se realiza a través de domiciliación bancaria o transferencia, con los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación, este pago se efectúa una vez que se ha obtenido el registro del nombre de dominio solicitado. c) El pago de las renovaciones se realizará conforme a lo dispuesto en el apartado 5 de esta cláusula. d) El resto de servicios prestados con relación a los nombres de dominio como las renovaciones, cambios de DNSs, cambios de titularidad y otros datos, cambios de registrador y cualquier otro establecido en este contrato se realizará por domiciliación bancaria, tarjeta o transferencia en los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación. 4.5 RENOVACIÓN O MANTENIMIENTO: El registro del nombre de dominio tiene una validez de un año, contado de fecha a fecha, para los .com, .net, .org, .info, .biz. name, los MDN y los territoriales .es, .eu, .fr y .ws. El precio por mantener el nombre de dominio en vigor, a través de Sync.es, es la tarifa de mantenimiento exigida por el Registrador tal y como se recoge en los apartados 4.1 y 4.2 de este contrato y en el anexo adjunto al mismo. El cliente deberá pagar el precio para el mantenimiento o renovación con una antelación, generalmente aunque puede ser mayor, de un mes aproximadamente al vencimiento del nombre de dominio de manera que se agilice y se trámite eficazmente dicho mantenimiento (renovación) del nombre de dominio de manera que no de lugar a la desposesión de dicho nombre. Si el cliente no realizara el pago con la antelación exigida por Sync.es, ésta no será responsable de la pérdida del mismo que este hecho pueda acarrear. En aquellos casos en que un nombre de dominio genérico no sea renovado al llegar su fecha de expiración, antes de quedar libre, pasará por las siguientes fases: * A los 6 días de su fecha de expiración, el dominio entrará en estado Registrar Hold, periodo en el que permanecerá durante 24 días, en estado inactivo a nivel técnico. Durante este periodo el nombre de dominio podrá ser renovado en cualquier momento, aplicando las tarifas indicadas en los apartados 4.1 y 4.2 de este contrato y en el anexo adjunto al mismo. * A continuación, a los 30 días contados desde su expiración, entrará en la fase de Redemption Grace Period, en la que permanecerá, durante otros 30 días, en estado inactivo a nivel técnico. El coste de la renovación de los nombres de dominio durante este periodo será de 300 Euros+IVA. En cualquier caso, Sync.es no garantiza la efectiva recuperación del dominio, por lo que no se responsabiliza de las consecuencias que este hecho pueda acarrear. En el caso que resulte imposible la renovación, Sync.es devolverá el importe abonado por la misma. * Una vez finalizado este periodo ya no será posible renovar el nombre de dominio y en los cinco días siguientes, quedará libre para su registro por cualquier solicitante. Sync.es informará al cliente y/o titular de cualquier modificación que los organismos competentes, puedan realizar en las características y duración de estos periodos. 4.6 Sync.es emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura. 4.7 Sync.es remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido. 4.8 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Sync.es cobrará una tarifa adicional de 5 euros. Sin perjuicio de que dicha acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato. 4.9 Sync.es se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago (en los casos de pago por domiciliación bancaria) hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte, aún cuando esta acción suponga la no renovación del nombre de dominio como se recoge en el apartado 4.5 de este contrato. 4.10 Las cantidades mencionadas en los apartados anteriores están sujetas a los impuestos que les corresponda. 4.11 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.sync.es/ podrán ser objeto de revisión por parte de Sync.es. Si Sync.es llevara a cabo un cambio en los precios notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita (para la renovación del nombre del dominio), de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Sync.es mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio. 4.12 El responsable del pago de los servicios relatados en este contrato así como la renovación de los nombres de dominio corresponde al cliente incluso en el caso de que sea distinto del titular (registrante) del nombre de dominio. En caso de conflicto entre estas dos figuras Sync.es no realizará ninguna actuación si previamente no recibe el pago que siempre es previo al inicio en la ejecución de servicio solicitado. QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA 5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir, cuando el cliente cumplimente el formulario de contratación y se suscribe: para un periodo mínimo de un año, a contar de fecha a fecha para los .com, .net, .org, .name .info, .biz y MDN y los territoriales es, .eu y .ws. 5.2 Los efectos del registro del nombre del dominio finalizada la duración determinada en el párrafo anterior quedarán prorrogados y se realizarán los trámites de mantenimiento y renovación desde que una vez notificado el cliente del vencimiento del plazo para la renovación éste no se oponga a dichos trámites y pague los costes de renovación con la antelación de tiempo dispuesta en la cláusula 4.5 de este contrato. Por lo tanto y sin perjuicio de la duración establecida en las cláusulas anteriores, el contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito, con una antelación mínima de 2 meses y con las indicaciones de autentificación exigidas por Sync.es la baja del mismo. SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE Sync.es 6.1 Sync.es actúa como registrador acreditado por el NIC para los dominios territoriales .es de segundo y tercer nivel, en todos los demás casos Sync.es actúa como intermediario entre el Registrador (Registrar) y el cliente (y/o titular). En ambos casos Sync.es realizará las gestiones oportunas según el caso, registrar, trasladar y renovar o mantener, así como realizar los pagos correspondientes al registro, traslado y mantenimiento del nombre de dominio que se disponga y por el cual Sync.es queda sujeto por este contrato. 6.2 Sync.es no se responsabiliza de que el nombre de dominio elegido, aún estando disponible en el momento de celebrar el presente contrato, sea efectivamente registrado. Tampoco se responsabilizará Sync.es de que la renovación o mantenimiento de un nombre de dominio aún cuando se hayan realizado, por parte de Sync.es todas las gestiones oportunas y establecidas por los Registradores competentes sea efectivamente realizado. Sync.es sólo responderá en aquellos casos en los que el registro, la renovación o mantenimiento no llevada a efecto sea consecuencia de una actuación negligente de Sync.es y suficientemente probada. En efecto, entre otros, el nombre de dominio elegido por el cliente es susceptible de no ser registrado y/o renovado bien por motivos técnicos (averías en los equipos servidores, incidencias en Internet), bien porque dicho nombre de dominio ya estuviera registrado en el momento de proceder al registro, bien por cualquier actuación del Registrador competente o bien por el incumplimiento por parte del cliente y/o del titular de algún requisito imprescindible exigido por Sync.es o por el Registrador competente del nombre de dominio correspondiente. Por lo tanto, el cliente y/o titular del nombre de dominio renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Sync.es, al registrador competente y al Registry correspondientes por no obtener el registro o la renovación del nombre de dominio afectado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que le pudieran corresponder ante el organismo competente. Si el "NO REGISTRO" del nombre solicitado o la "NO RENOVACIÓN" se produjera por una actuación negligente de Sync.es, ésta realizará las gestiones oportunas para registrar otro nombre de dominio que sea solicitado por el titular afectado o a petición del cliente se le devolverá la cantidad de dinero que hubiera adelantado para la obtención de este servicio, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que le pudieran corresponder. 6.3 Ni Sync.es, ni el registrador competente serán, en ningún caso, responsables por la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse del registro de un nombre de dominio solicitado por el cliente. 6.4 Sync.es no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente y/o titular, ni aquello que sea imputable a la actuación del Registrador competente, así como de los errores que resulten del proceso de registro. 6.5 Sync.es y el Registry correspondiente se reservan el derecho de suspender o cancelar el nombre de dominio del cliente y/o titular en el caso de que utilice ese nombre de dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable o admisible política de uso consuetudinario de Internet, o si el titular usa el nombre de dominio relacionado con actividades ilegales. Por lo tanto, el titular no podrá utilizar el dominio para enviar publicidad comercial no solicitada en contradicción con cualquier norma aplicable. 6.6 Sync.es y el Registry correspondiente se reservan el derecho de bloquear, denegar, cancelar o transferir cualquier nombre de dominio siempre que a su juicio, sea necesario para: * cumplir con la legislación aplicable, con los requerimientos legales y en el cumplimiento de cualquier procedimiento de resolución de controversias, * por incumplimiento de los términos y condiciones de este contrato, * evitar cualquier responsabilidad civil o criminal de Sync.es, del Registry y de sus respectivos directores, oficiales, empleados, agentes, afiliados y accionistas, * corregir errores cometidos por Sync.es o por el Registry, en relación con el nombre de dominio, * proteger la integridad y la estabilidad de Sync.es y del Registry. 6.7 En el caso de que el cliente solicitara un nombre de dominio .name el Registrador competente le asigna un buzón redirigido del tipo nombre@apellido.name. Sync.es no se hace responsable en ningún caso de la operatividad de dicho buzón. 6.8 Sync.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail de contacto del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 6.9 Sync.es no garantiza la utilidad de la elección del nombre de dominio para la realización de ninguna actividad en particular. 6.10 Además Sync.es asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula. SÉPTIMA.- DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y/O TITULAR EN SU CASO 7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. Especialmente debe cumplir la obligación de informar de todas las obligaciones que correspondan al titular del nombre de dominio y recabar el consentimiento de éste, cuando así se solicite por las entidades competentes, para aquellos casos en que no coincida con la persona o entidad que figura como cliente. Para facilitar esta labor al cliente Sync.es adjunta como anexo I un documento que recoge básicamente, sin ser exhaustivo, las obligaciones correspondientes al titular del nombre de dominio respecto entidades competentes. 7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración detallada para el servicio, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato y en el apartado de tarifas de la sección de dominios de la web http://www.sync.es En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente. 7.3 En virtud del registro del nombre de dominio, la persona que aparece como titular del mismo (sea o no el cliente) adquiere únicamente el derecho a utilizar dicho nombre de dominio a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente y asume todas las obligaciones que se desprenden a lo largo de este contrato así como las indicaciones de las normas establecidas tanto por el registrador competente como por el Registry correspondiente como por la ICANN en esta materia. El cliente asume la plena responsabilidad y el riesgo con carácter exclusivo de que la solicitud sea conforme con la política de nombres del Registrador competente en cada momento y para cada caso. 7.4 El cliente y/o titular es el único responsable de la elección del nombre de dominio. Con carácter previo a la contratación de este servicio, el cliente se obliga a comprobar que el nombre de dominio elegido no se encuentra registrado previamente. Dicha comprobación podrá efectuarse mediante la consulta a través de la web de Sync.es. No obstante, debido al carácter meramente informativo de la búsqueda, si como resultado de la misma, se obtuviera la indicación de que el nombre de dominio está disponible, el cliente no deberá interpretarlo de forma taxativa ya que la base de datos podría no estar actualizada o bien el nombre de dominio podría registrarse por un tercero, en el lapso de tiempo que transcurre entre la solicitud de registro del nombre de dominio del cliente y la confirmación de dicho registro. 7.5 El cliente y/o titular del nombre de dominio deberá cumplir, en todo momento, con los requisitos exigidos por el Registrador competente, por el Registry correspondiente y por la ICANN. En virtud de lo anterior, el titular de nombre de dominio y el cliente subsidiariamente asume en exclusiva las consecuencias que se deriven del incumplimiento de los mencionados requisitos, cuando dicho incumplimiento le sea imputable. En consecuencia el cliente debe informar al titular en caso de no coincidir en la misma persona o entidad. 7.6 El cliente y/o titular del nombre de dominio acepta que el Registry competente no tenga ninguna responsabilidad, de cualquier clase que sea, por las pérdidas o responsabilidades que el resultado de adjudicación de nombre de dominio durante el Sunrise Period y Land Period supusieran, incluyendo: (a) la incapacidad o inhabilidad de una persona para presentar la solicitud de prerregistro, y (b) los resultados de cualquier conflicto sobre el Sunrise Period y Land Period. 7.7 El titular, y el cliente subsidiariamente, es el único responsable del uso del dominio registrado, eximiendo a Sync.es de cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso. El titular del nombre de dominio no podrá exonerarse de la responsabilidad por su uso, alegando que lo hizo por encargo o poderes de un tercero. 7.8 El cliente y/o titular garantiza a Sync.es que el nombre de dominio elegido no se registra con propósitos ilícitos ni lesiona los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros derechos e intereses legítimos de terceros. 7.9 Ante cualquier controversia surgida sobre los derechos de uso del nombre de dominio elegido, el titular y/o el cliente, en su caso, acepta resolverlos a través de las instancias y procedimientos establecidos por el Registrador competente según el caso, tal y como se recoge en la cláusula 8 de este contrato. 7.10 El cliente y/o el titular declara y garantiza que toda la información suministrada a Sync.es es completa y correcta. Asimismo, deberá comunicar inmediatamente a Sync.es cualquier modificación de dicha información. 7.11 El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Sync.es, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Sync.es para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. Si quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del área de cliente, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. Sync.es se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 7.12 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control para el acceso vía web y del área de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso vía web al panel de control del plan de alojamiento contratado y al área de cliente y que permiten contrastar a Sync.es la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente. 7.13 El cliente y/o el titular tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente y/o el titular es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. 7.14 Condiciones de uso del nombre de dominio: Se prohíbe el uso de los nombres de dominio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: * La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros. * La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Sync.es, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio. * Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. * La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. * La utilización del nombre de dominio, de su servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. 7.15 El cliente indemnizará a Sync.es por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente y/o titular, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Sync.es, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva. 7.16 EN EL CASO DE NO COINCIDIR LAS PERSONAS DEL CLIENTE Y DEL TITULAR SI Sync.es RECIBE UNA SOLICITUD DEL CLIENTE Y OTRA DISTINTA DEL TITULAR (debidamente acreditado) SOBRE EL MISMO NOMBRE DE DOMINIO, SEA DE LA NATURALEZA QUE SEA LA PETICIÓN, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SÓLO RECIBA PETICIÓN DEL TITULAR, EL CLIENTE CONSIENTE Y ACEPTA QUE Sync.es ATIENDA LA PETICIÓN DEL TITULAR YA QUE QUIEN TIENE EL DERECHO DE USO Y LAS OBLIGACIONES REFERIDAS AL USO RESPECTO DE LAS ENTIDADES COMPETENTES EN ESTA MATERIA ES EL TITULAR. 7.17 El titular y/o el cliente, en su caso, autoriza y consiente que Sync.es, anualmente, se ponga en contacto con el titular para que éste verifique que todos los datos existentes en la base de datos pública whois sean correctos. Además el titular se compromete a que en el caso de que la información existente en esta base de datos no sea veraz, procederá, a la mayor brevedad, a la actualización de la misma, ya que proporcionar intencionadamente información incorrecta constituye una infracción material del contrato y será la base de la cancelación de su nombre de dominio. El titular y/o cliente se obliga a responder en un plazo máximo de 15 días naturales, a cualquier requerimiento de Sync.es, relativo a la actualización de los datos proporcionados para el registro del nombre de dominio. En caso de incumplimiento, Sync.es puede cancelar o desactivar el nombre de dominio. 7.18 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia. 7.19 Además el cliente y, en su caso, el titular asume cuantas obligaciones se deriven de las demás cláusulas de este contrato y que no se han contemplado en la presente cláusula. OCTAVA.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE NOMBRES DE DOMINIO 8.1 El cliente y/o titular se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio y a someterse a la Normativa reguladora de resolución de conflictos de nombres de dominio aprobada por la ICANN, incluso en la resolución de conflictos que pudiera surgir durante los periodos denominados Sunrise Period y Land Period, denominada en estos últimos casos ¿Sunrise Dispute Resolution Polity¿. Esta normativa reguladora de la resolución de conflictos de nombres de dominio (DOMAIN NAME DISPUTE RESOLUTION POLICY) vincula a este contrato general de nombres de dominio y expone los términos y las condiciones con respecto a un conflicto entre el titular y otra parte, distinta de Sync.es sobre el registro y uso de un nombre de dominio de Internet registrado por el cliente y/o titular. Las acciones se llevarán a cabo de acuerdo con la Política uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio aprobada el 26 de agosto de 1999 por la ICANN, y las normas adicionales del proveedor del servicio de investigación de resolución de conflictos administrativo seleccionado. Para los nombres de dominio territoriales es necesario tener en cuenta que además de seguir las normas de la ICANN, como se menciona en el párrafo anterior, en cada caso se deberán seguir las normas del Registrador correspondiente según el país. Para los nombres de dominio territoriales bajo .es, el titular deberá sujetarse de forma obligatoria, al procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos para nombres de dominio bajo .es. Este procedimiento se encuentra disponible para su consulta en www.nic.es 8.2 Ni Sync.es, ni el Registrador, ni el Registry correspondiente se responsabilizará de los perjuicios que se puedan ocasionar si un nombre de dominio se encontrara inmerso en un proceso de resolución de conflictos, tanto a nivel de funcionamiento técnico como administrativo, ni del resultado del mismo. 8.3 Sync.es no actuará como arbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras personas por el uso del nombre de dominio. 8.4 El cliente y/o titular para la resolución de conflictos de nombres de dominio, conforme a lo dispuesto en su normativa reguladora, se someterá, sin perjuicio de cualquier otra jurisdicción que le pueda ser aplicable, a la jurisdicción de los juzgados del domicilio del titular (según los datos del whois) o a la del domicilio de la oficina principal del registrador. NOVENA.- FUERZA MAYOR Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. DÉCIMA.- TERMINACIÓN 10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: 1. Mutuo Acuerdo. 2. Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. 3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes, incluso por el titular del nombre de dominio cuando éste sea distinto del cliente, de las obligaciones derivadas del contrato y que a cada parte le conciernen. 4. Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos. 5. Cuando en cumplimiento de una resolución arbitral definitiva de conflictos de nombre de dominio se determine que dicho nombre pertenece a persona distinta del cliente o titular unido por este contrato. 10.2 Si el incumplimiento del cliente y/o del titular en su caso fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, Sync.es se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna. Incluso Sync.es se reserva el derecho a no realizar la renovación o mantenimiento del nombre del dominio siempre que el cliente no hubiera realizado el pago correspondiente en el plazo de tiempo establecido para asegurar la renovación. 10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente y/o titular deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Sync.es y frente a terceros. 10.4 En aquellos casos en que la rescisión del contrato se produzca por causas imputables a Sync.es, este actuará conforme a lo dispuesto para estos casos por los Registries correspondientes y por la ICANN. UNDÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 11.1 ARSYS INTERNET S.L. (en adelante, Sync.es), con NIF B-85294916, pone en conocimiento de los usuarios de su sitio web, www.Sync.es , su Política de protección de datos de carácter personal con la finalidad de cumplir lo dispuesto en la vigente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RDLOPD). Esta Política recoge todos los aspectos sobre el tratamiento de los datos de carácter personal que Sync.es realiza en su condición de responsable del sitio web www.sync.es. La presente Política será de aplicación en el tratamiento y protección de aquellos datos de carácter personal correspondientes a usuarios que de forma voluntaria contacten a través de correo electrónico con Sync.es, cumplimenten con su información formularios de recogida de datos, suscribieran contratos de servicios, o utilizaran cualquier otro soporte, de entre los ofrecidos por Sync.es, que implique comunicación o acceso de datos por ésta para la prestación de sus servicios. 11.2 Los usuarios quedan informados de la incorporación de los datos personales comunicados a Sync.es en ficheros automatizados cuyo responsable es ARSYS INTERNET S.L. (Sync.es), con domicilio social en calle Chile nº 54, 26007 Logroño (La Rioja), España 11.3 La comunicación a Sync.es de cualesquiera datos personales a través de cualquier medio implica el otorgamiento del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Sync.es, con la finalidad de atender a dichas comunicaciones. Los datos facilitados durante la contratación de productos o servicios de Sync.es o en cualquier otro momento, serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual y posibilitar la prestación de dichos servicios, enviar documentación e información sobre los mismos, así como para el envío de comunicaciones comerciales sobre estos servicios u otro análogos, a través de los medios facilitados por Sync.es o los solicitados por el cliente. Sync.es permite a sus clientes elegir, a través del formulario que debe cumplimentar durante la contratación, si desean recibir o no información comercial. Si los clientes aceptan recibir información comercial, podrán solicitar a Sync.es dejar de recibirla en cualquier momento, a través del apartado habilitado a tal efecto en el Área de Cliente. 11.4 Sync.es informa a los usuarios de su página web, www.sync.es, de la utilización de “cookies”. Las “cookies” son porciones de datos que el navegador almacena al visitar el sitio web y a través de las mismas se optimiza y facilita la navegación web. Dicha información se utilizará con el fin de analizar el número de visitas recibidas en la web y en cada apartado de la misma, así como para identificar categorías de usuarios con fines estadísticos y para prestar un mejor servicio. Los usuarios pueden configurar su navegador de forma que se les notifique la recepción de "cookies" o que evite dicha recepción. En este último caso, dicha acción no impedirá a los usuarios la visualización del sitio web www.sync.es. 11.5 En cualquier momento, los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición reconocidos en la LOPD. El ejercicio de dichos derechos podrá realizarse a través del “Área de Cliente”, a la que los clientes de Sync.es podrán acceder desde la web www.sync.es utilizando su login y contraseña. Asimismo, los usuarios podrán ejercitar sus derechos a través de correo electrónico dirigido a info@sync.es o enviando un correo postal a la siguiente dirección, acompañándose fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) y especificando que derecho desea ejercitar. ARSYS INTERNET S.L. C/ Chile, nº 54 26007 Logroño (LA RIOJA) España 11.6 Los clientes se responsabilizan de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos personales que comuniquen a Sync.es, no siendo posible la utilización o comunicación de datos pertenecientes a otra persona salvo que mediara una representación legalmente constituida. En este sentido, el cliente responderá de cualquier daño, sea directo o indirecto, causado a terceros o a Sync.es, por el uso de datos personales que no fueran de su titularidad o de sus propios datos personales cuando estos fueran erróneos, estuvieran desactualizados o fueran inadecuados. El cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable ante éste de haber recabado previamente su consentimiento conforme a la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD, así como de las consecuencias de no haber observado dicha obligación. 11.7 Sync.es realizará cesión o comunicación de datos a terceros para el cumplimiento de fines directamente relacionados con la prestación del servicio contratado, con el fin de posibilitar ésta, así como en aquellos supuestos en los que Sync.es fuera requerido para dicha cesión por las Administraciones Públicas conforme a lo establecido en la legislación vigente. Conforme a lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, Sync.es informa a los usuarios de que deberá retener y conservar los datos que dicha Ley establece respecto de las comunicaciones electrónicas, así como de su deber de comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley. De forma específica, en los casos en que resulte necesario para posibilitar la prestación del servicio por ser requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular de un nombre de dominio autoriza la publicación de los datos correspondientes a la titular de dicho nombre de dominio y de los contactos administrativo, técnico y de pago, que conforme a la normativa correspondiente en materia de nombres de dominio deben ser datos públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes. El cliente, en aquellos casos en los que no fuera el titular del dominio, se obliga a recabar de éste su autorización para la publicación y transmisión de dicha información. Asimismo, el cliente queda informado de que Sync.es permitirá el acceso a sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 de la LOPD a aquellas terceras entidades que presten a Sync.es un servicio que requiera el acceso y tratamiento de datos, sin que dicho acceso suponga la cesión de sus datos, como los proveedores técnicos de algunos productos en caso de que fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, los cuales podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. En tales casos, Sync.es exigirá a los prestadores de servicios el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad previstas en la LOPD y en el RDLOPD, y adoptará las medidas establecidas en la normativa vigente para garantizar que los terceros prestadores de servicios únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones de Sync.es y que no los aplicarán o utilizarán con fin distinto, ni los comunicarán a otras personas. El usuario acepta que sus datos puedan ser cedidos por Sync.es a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, en las que Sync.es o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de Sync.es así como otros recursos de esta última. o; (ii) en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con Sync.es, exclusivamente para las finalidades detalladas a lo largo de la presente Política y relacionadas con Hosting, registro de nombres de dominio, marketing on line y demás servicios ofrecidos en el portfolio de Sync o en el de las empresas del Grupo análogas a ésta... 11.8 El usuario acepta que para posibilitar la prestación de los servicios contratados puede ser necesario el acceso o tratamiento de datos de carácter personal y que dichos accesos o tratamientos se realizarán conforme a lo establecido en el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD, con la única finalidad de posibilitar la prestación del servicio contratado y sin que en ningún caso se considere que existe cesión o comunicación de datos. En los casos, en que Sync.es deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento, observando los términos indicados a continuación, de conformidad con el artículo 12 LOPD y concordantes del RDLOPD - Sync.es tratará los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente, no aplicándolos ni utilizándolos con fin distinto al que figure en el Contrato de prestación de servicios suscrito entre el cliente y Sync.es. En los casos en los que mediando previa indicación expresa del cliente responsable del tratamiento, Sync.es comunicará los datos a un tercero designado por aquél, Sync.es no incurrirá en responsabilidad alguna. - Una vez cumplida la prestación de los servicios objeto del contrato suscrito entre Sync.es y el cliente, los datos de carácter personal objeto de dicho contrato serán destruidos y/o devueltos al cliente responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, pudiendo Sync.es mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente. - En el caso de que Sync.es destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato de prestación de servicios, será considerado responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente. - Sync.es se obliga a observar el deber de secreto recogido en el artículo 10 de la LOPD, manteniendo el secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que tuviera acceso durante la prestación de los servicios contratados, subsistiendo dicho deber aun después de finalizar sus relaciones con el cliente titular o responsable del dichos datos, debiendo exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal responsabilidad del cliente. - Respecto al acceso a los datos de carácter personal del cliente a los que Sync.es accediera para la prestación del servicio, deberán tenerse en cuenta los siguientes aspectos: I) Cuando el acceso a los soportes que contengan los recursos de los sistemas de información del cliente fuera realizado por Sync.es en las propias instalaciones de dicho cliente, será responsabilidad de este último el establecer e implementar la política y medidas de seguridad necesarias, comunicándolas previamente a Sync.es, quien deberá respetarlas y exigir el cumplimiento al personal de su organización que participara en la prestación del servicio. II) En aquellos casos en que dicho acceso se realizara de forma remota, el cliente será responsable de establecer e implementar la política y medidas seguridad en dichos sistemas de tratamiento remotos, siendo responsable Sync.es de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales. - El acceso realizado por Sync.es a los datos titularidad del cliente estará sometido en cualquier caso a las medidas de seguridad recogidas en el Título VIII del RDLOPD, que tendrán la consideración de mínimos exigibles. - El cliente autoriza a Sync.es, como encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos en aquellos casos en que fuera necesario para la prestación de los servicios contratados, respetándose en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo. El cliente responsable del tratamiento podrá dirigirse a Sync.es a fin de conocer la identidad de las identidades que hubieran sido subcontratadas para la prestación de dichos servicios. Sync.es se compromete a formalizar con dichas entidades, de forma previa a la contratación de dichos servicios, un contrato de acceso a datos en los términos previstos en los artículos 12 de la LOPD y 20 del RDLOPD. - El cliente responsable del tratamiento autoriza a Sync.es a realizar las acciones citadas a continuación, siempre que hubiera quedado acreditado que son necesarias para la prestación de los servicios contratados. Dicha autorización queda limitada a las actuaciones necesarias que la prestación de los servicios contratados requiera, con una duración máxima limitada a la vigencia del contrato de dichos servicios: I)	A realizar el tratamiento de los datos de carácter personal en dispositivos portátiles de tratamiento de datos únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios; II)	A realizar el tratamiento fuera de los locales del cliente responsable del tratamiento o de Sync.es únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de servicios. III)	A la entrada y salida de los soportes y documentos que contenga datos de carácter personal, incluidos lo comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de los locales bajo el control del cliente responsable del tratamiento; IV)	A la ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Sync.es se vea en la obligación de ejecutar. 11.9. Sync.es comunica a sus usuarios que ha adoptado las medidas recogidas en la LOPD y en su normativa de desarrollo con el fin de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo, Sync.es garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional que le vincula. Sync.es no asumirá responsabilidad alguna del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la LOPD y de su normativa de desarrollo por parte del cliente responsable del tratamiento en la parte que a su actividad corresponda y que se encuentre relacionada con la ejecución del contrato de prestación de servicios o con las relaciones comerciales que le unan a Sync.es. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad derivada de su propio incumplimiento respecto de las obligaciones contractuales, de la legislación y de la normativa vigente. DECIMOSEGUNDA.- CESIÓN El cliente y/o titular no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de Sync.es y en caso de obtenerlo, para que se produzca la cesión se deberá cumplir, si fuera necesario, con las normas dispuestas por el Registrador competente para el cambio correspondiente. DECIMOTERCERA.- MODIFICACIONES Sync.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones en la prestación de este servicio, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico. En cualquier caso estos servicios pueden ser modificados por las entidades competentes en última instancia para su registro y el cliente y/o titular acepta dichos cambios. Respecto de este punto Sync.es no adquiere más obligación que la de informar a los clientes afectados por los cambios mediante su publicación en la página correspondiente a este servicio de Sync.es. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de Sync.es podrá resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias para ello bastará que no realice la renovación del nombre de dominio de cual es titular. DECIMOCUARTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD 14.1 En ningún supuesto Sync.es, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente y/o titular del uso del nombre de dominio. 14.2 El titular de un nombre de dominio y subsidiariamente nuestro cliente, para los casos en que ambas figuras no coincidan, se compromete a indemnizar, defender, mantener libre de carga y eximir de cualquier tipo responsabilidad tanto al Registrador correspondiente como al Registry competente (VeriSign, Inc., Public Interest Registry, Afilias Limited, Global Domain International, Inc (GDI), NeuLevel, Inc., etc.), así como a sus directores, oficiales, empleados, agentes, y afiliados de todas las reclamaciones, daños y perjuicios, responsabilidades, gastos, etc. incluyendo los honorarios razonables legales y gastos generados o relacionados con el registro de nombre de dominio del titular. Esta obligación subsistirá a la terminación del contrato. 14.3 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley. DECIMOQUINTA.- NULIDAD Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones, siempre que sea posible, conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato. DECIMOSEXTA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES 16.1 En lo no previsto en el presente contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española, salvo en todo lo que afecta al registro y a la titularidad de un nombre de dominio que será de aplicación la normativa de la ICANN y del registrador competente. 16.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja. El arbitraje se celebrará en Logroño y será conducido de acuerdo con las normas de la Ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja. En caso de que el conflicto sea planteado por un consumidor, conforme a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arbitraje se tramitará ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de residencia del cliente. Cada parte asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la manera que establezca la decisión arbitral. 16.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Logroño, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios finales, Sync.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente. 16.4 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. ANEXO I La solicitud del registro de un nombre de dominio o cualquier otra solicitud relativa a los mismos supone la aceptación y sometimiento por parte del titular del nombre de dominio de las OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES que se publican en la página web de Sync.es, y que se pueden consultar permanentemente en la URL en www.sync.es Será responsabilidad del cliente el informar, al titular del dominio, de dichas obligaciones y responsabilidades que le competen. ANEXO II La solicitud de registro de un nombre de dominio .es supone la aceptación por parte del titular de las condiciones que han de regir la asignación y gestión del nombre de dominio .es (en adelante ¿las condiciones¿). Dichas condiciones se encuentran permanentemente a disposición de los interesados en www.sync.es Es responsabilidad del cliente que el titular haya aceptado con carácter previo a la contratación las condiciones por parte del Agente Registrador, en este caso Sync.es. El cliente, a la aceptación de este contrato, manifiesta y declara haber cumplido la obligación dispuesta en el párrafo anterior y se hace responsable de las consecuencias y posibles reclamaciones que su incumplimiento pueda acarrear. * Los precios no incluyen IVA.
Sync.es no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, ni de los defectos técnicos, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información y de las materias contenidas en su web site. Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten, a través de www.sync.es, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Sync.es; dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
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