Source: https://naturaeco.pl/info_pages.php?pages_id=4?osCsid=f6e97d3e1f68515e06c1a99a024d0df9
Timestamp: 2018-12-16 09:37:47+00:00
Document Index: 1588333

Matched Legal Cases: ['art. 71', 'art. 22', 'art.38', 'art. 38', 'art. 22', 'art. 22']

Sklep internetowy działający pod adresem www.NaturaEco.pl (zwany dalej: Sklep), jest własnością firmy DL-POL PAWEŁ WÓJCIK z siedzibą w 00-832 WARSZAWA przy ul. ŻELAZNA 40/11 NIP: 527-203-48-66, REGON: 012673988 telefon: 532-624-017 , e-mail sklep@naturaeco.pl (zwany dalej: Sprzedawca).
2. Dane osobowe i wymagania techniczne
Z dniem 25 maja 2018 r. zostaje wprowadzone w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). RODO obowiązywać będzie w identycznym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej, a więc także w Polsce i wprowadza szereg zmian w zasadach regulujących przetwarzanie danych osobowych, które będą miały wpływ na wiele dziedzin życia, w tym na korzystanie z naszych usług
Rejestracja lub Zalogowanie oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności sklepu NaturaEco.pl w aktualnym brzmieniu z ostatnią aktualizację z dnia 25-05-2018. dostosowaną do rozporządzenia RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do zrealizowania umowy sprzedaży zawartej między sklepem a kupującym.
Do poprawnego działania Sklepu wymagana jest obsługa "ciasteczek" (cookies) przez przeglądarkę internetową kupującego. Sprzedawca zbiera automatycznie dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania ze strony internetowej sklepu internetowego. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Włączenie mechanizmu Cookies jest niezbędne do korzystania ze sklepu oraz koszyka sklepu i panelu klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Sklep zapisuje informacje w plikach Cookie dotyczących obszarów: id sesji, informacji o odwiedzinach sklepu. Dane gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie umożliwia umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, by blokować obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej więcej informacji w Polityka „cookies”
Dane osobowe zgodnie z „RODO” to informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne do dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami.
Pragniemy przypomnieć, że przysługuje Państwu prawo żądania dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych osobowych. Więcej szczegółowych informacji znajdą Państwo w Polityce prywatności sklepu.
Użytkownicy posiadający stałe konta na serwerze również posiadają prawo modyfikowania lub usuwania podanych danych osobowych.
Ponadto macie Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.
Wyznaczyliśmy administratora danych osobowych z którym można skontaktować się poprzez e-mail sklep@naturaeco.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Państwa danych osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu.
Transakcje przeprowadzane w sklepie NaturaEco.pl oraz przekazywane dane zabezpiecza SSL (ang. Secure Socket Layer)- protokół zaprojektowany do bezpiecznego przesyłania danych w Internecie. Zapewnia on poufność i integralność transmisji danych. Dzięki SSL wszystkie informacje przesyłane między komputerem Klienta i serwerem sklepu są przesyłane w zaszyfrowanej postaci tak, by podczas transmisji nie mogły ich odczytać inne niepożądane osoby. Nasza witryna posiada zabezpieczenie w postaci Certyfikatu SSL o nazwie COMODO SSL.
3.a. Warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w Sklepie jest posiadanie przez klienta własnego konta e-mail, a także kontaktowego numeru telefonicznego oraz dokonanie rejestracji w Sklepie. Każdy klient, rejestrując się, otrzymuje swój unikalny identyfikator i hasło. Kiedy po raz kolejny będziecie Państwo kupować w naszym sklepie, nie będzie potrzeby ponownie wypełniać formularza, wszystkie dane zostaną zapamiętane przez system. Pierwszy raz jednak - prosimy o poświęcenie trochę uwagi i wpisanie wszystkich informacji.
Umożliwiamy też dokonywanie zakupów bez rejestracji. Wtedy jednak nie możecie Państwo skorzystać z rabatów, sprawdzać statusu zamówienia i dokonywać zakupów na jedno konto.
3.b. Informacje o produktach takie jak: cenniki, reklamy i inne - podane na stronach Sklepu internetowego NaturaEco.pl, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.)
3.c. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami. Ceny nie zawierają jednak kosztów przesyłki, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3.d. Cena produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu NaturaEco.pl jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
3.e. Składanie zamówień na stronie internetowej Sklepu możliwe jest 24 godziny/dobę. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie Sklepu. Na podane przez kupującego konto e-mail w formularzu zostanie automatycznie wygenerowany przez sklep e-mail zawierający:
b) wszystkie istotne elementy zamówienia, takie jak: nr zamówienia, rodzaj wybranego sposobu i kwoty do zapłaty, ilość i rodzaj wybranych produktów itp.
Jeśli po złożeniu zamówienia nie otrzymają Państwo e-mail potwierdzający złożenie zamówienia prosimy o kontakt telefon: 532-624-017 lub e-mail sklep@naturaeco.pl
W przypadku zamówienia, w którym wybrano jako sposób płatności – płatność przy odbiorze przesyłki, wymagane jest potwierdzenie zamówienia przez Klienta poprzez e-mail potwierdzający zakup.
Historia zamówień znajduje się w zakładce – Twoje zamówienie w panelu klienta Sklepu.
3.f. Zamówienie może zostać złożone również telefonicznie od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od godz. 10 do godz. 16 pod numerem telefonu 532-624-017 (opłata jak za połączenie do sieci komórkowej - wg. cennika właściwego operatora).
W braku oznaczenia przez klienta w Zamówieniu terminu w ciągu którego oczekiwać będzie odpowiedzi Sprzedawcy, Zamówienie złożone w ten sposób przestaje go wiązać, gdy nie zostanie przyjęte niezwłocznie przez Sprzedawcę.
Z chwilą otrzymania przez klienta oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
3.g. Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzana paragonem lub na życzenie klienta fakturą VAT, które będą dołączane do przesyłek. W przypadku faktury VAT musicie Państwo zaznaczyć odpowiednią opcję w momencie składania zamówienia, przy tym jednak mamy niezwykle ważną uwagę:
Jeżeli występują Państwo w imieniu firmy lub jako osoba prywatna i mamy wystawić fakturę VAT - prosimy o wypełnienie w formularzu osoby kupującej pól dotyczących nazwy firmy i numeru NIP.
3.h. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość chwilowego zawieszenia usług Sklepu dla celów konserwacyjnych, aktualizacji danych, bądź też innych powodów wynikłych z zaistniałej sytuacji uniemożliwiających prawidłowe działanie Sklepu. W przypadku zaplanowanej konserwacji systemu Sklep wcześniej poinformuje o tym klienta na stronie głównej Sklepu.
3.9. Jeżeli Sklep nie może zrealizować zamówienia klienta z powodu niedostępności towaru niezwłocznie powiadomi o tym klienta oraz zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną ewentualnie w porozumieniu ze Sprzedawcą, Klient podejmuje decyzję o innym sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania). W przypadku anulowania zamówienia otrzymaną należność Sprzedawca zwraca najpóźniej w terminie siedmiu dni od zawarcia umowy.
4.a. Sklep oferuje najbardziej bezpieczne formy płatności:
a) przedpłata na podane poniżej konto,
4.b. Przelew bankowy na konto firmy:
Odbiór osobisty nie jest możliwy, prowadzimy tylko sprzedaż wysyłkową, ponieważ magazyn znajduje się poza Warszawą. Towar zamówiony i zapłacony w dniu powszednim do godziny 12.00 jest wysyłany tego samego dnia, to gwarantuje szybką dostawę.
W wartości zamówienia obliczonej przez system sklepu i przysłanej mailem podczas potwierdzania zamówienia znajdują się już wybrane koszty przesyłki.
Suma podana przez system sklepu na końcu zamówienia jest sumą ostateczną nie ma już żadnych dodatkowych opłat.
5. Koszty dostawy są podane na stronie sklepu w zakładce wysyłka i zależą od wybranego sposobu przesyłki oraz sposobu zapłaty.
5.a. Dostawy realizowane są poprzez firmę kurierską DHL lub przez Pocztę Polską.
5.b. Towar dostarczany jest pod adres odbiorcy, wskazany w formularzu zamówienia.
5.c. Zamówienia są realizowane w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku.
5.d. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania płatności przez Sprzedawcę lub od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, w przypadku płatności za pobraniem. Sklep NaturaEco.pl nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki przez firmy kurierskie lub Pocztę Polską. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym informujemy że przesyłka została nadana. Kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę w ciągu 1-2 dni roboczych. Jeżeli chodzi o Pocztę Polską jest to ok 2-5 dni roboczych.
5.e. Dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży jest dołączany do przesyłki.
5.f. Kupujący po dostarczeniu przesyłki na miejsce przeznaczenia ma prawo zbadać stan przesyłki przed jej odbiorem od przewoźnika.
6.a. Klient będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od wejścia w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Zwracane towary muszą być kompletne nie zniszczone i w stanie niezmienionym.
6.b. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać złożone na
formularzu odstąpienia od umowy
w drodze pisemnej lub pocztą elektroniczną.
Sprzedawane przedmioty art. spożywcze, kosmetyki, perfumy, należą do produktów higienicznych, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, art.38 ust. 5, nie podlegają zwrotowi po ich otwarciu, odpieczętowaniu. Przepis z ustawy
Zgodnie z ustawa przyjmowane są wyłącznie zwroty produktów w stanie nienaruszonym, nieotwartym, nieużywanym.
6.c. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (art. 38 pkt. 5 ustawy z dna 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta).
6.d. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę nie wyższy niż 10,00 zł, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
6.e. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.
6.f. Zwracany towar należy odsyłać wraz z wypełnionym i podpisanym oświadczeniem odstąpienia od umowy na adres Magazynu Sprzedawcy :
ul. Drogistów 1
04-444 Warszawa.
6.g. Sprzedawca gwarantuje zwrot ceny wraz z kosztami najtańszej dostawy nie wyższej niż 10,00 zł w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca zostanie poinformowany przez Konsumenta o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy.
6.h. Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu uiszczonej przez kupującego kwoty pieniężnej w sposób określony przez Klienta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Płatność zostanie wstrzymana do chwili otrzymania przez Sprzedającego zwracanej rzeczy.
6.i. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
7.a. Reklamacje zamówionego towaru z tytułu niegodności z umową mogą być zgłaszane e-mailem: sklep@naturaeco.pl lub pisemnie na adres magazynu Sklepu: NaturaEco.pl 04-444 Warszawa ul. Drogistów 1.
7.b. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku "o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego".
7.c. Reklamowany towar należy dostarczyć na adres magazynu Sklepu: NaturaEco.pl 04-444 Warszawa ul. Drogistów 1.
7.d. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez klienta adres lub w inny podany przez klienta sposób.
7.e. W przypadku produktów objętych również gwarancją Sprzedawca informuje, iż gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
8. Postanowienia regulaminu dotyczące klientów, którzy nie są jednocześnie konsumentami.
8.a. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
8.b. Wskazane w punkcie 8 postanowienia dotyczą jedynie klientów niebędących jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
9.a. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
9.b. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
9.c. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
9.d. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a klientem będącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz.U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
9.e. Wiedza przekazywana przez portal ma charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowi porady lekarskiej w rozumieniu Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza. Treści zawarte w serwisie w żadnym wypadku nie mogą zastąpić konsultacji ze specjalistą. Informacje tutaj zawarte są oparte na badaniach naukowych i wnioskach z nich płynących. Nie są one jednak gwarancją uzyskania identycznych efektów, gdyż to zależy od indywidualnego stanu zdrowia. Wszelkie roszczenia prawne wobec właściciela serwisu NaturaEco.pl, dotyczące ewentualnych szkód pośrednich i bezpośrednich wśród użytkowników serwisu są wykluczone.
9.f. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych warunków i zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad. O każdej zmianie regulaminu Sklep zobowiązuje się informować klientów na stronie głównej Sklepu ze wskazaniem daty, od której zmiana Regulaminu będzie obowiązywać.
9.g. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018 roku i dotyczy wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.
125 Gości online