Source: https://www.tusciainrete.it/condizioni-generali-2/
Timestamp: 2018-03-21 16:34:27+00:00
Document Index: 125458207

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 32', 'art.7', 'art.7', 'art. 33', 'art. 7', 'art. 1227', 'art. 51']

Condizioni Generali di Contratto - Pacchetti Vacanze di Paper Moon T.O.
Condizioni Generali di Contratto – Pacchetti Vacanze
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 nr. 1084.
Legge di ratifica ed esecuzione dell Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CC V) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonchè dal Codice del Turismo (art. 32 – 51) e s.m.i.
1. Organizzazione tecnica Paper Moon snc sito in Via Cairoli, 14 01100 Viterbo, Italy
2. Autorizzazione amministrativa rilasciata dalla Regione Lazio n. 99/ del 28 Febbraio 1995 in conformità con quanto disposto dalla Legge Regionale.
3. Polizza assicurativa RC n.197712 e RC n. 165624 stipulata con Mondial Assistance, in conformità con quanto previsto dagli articoli 44 e 45 Cod.Tur.
Prenotazioni-pagamenti-prezzo
4) prenotazioni on line
L’acquisto dei pacchetti di viaggio attraverso questo Sito è possibile con le seguenti modalità:
1) Compra on Line 100%. La prenotazione del pacchetto di viaggio viene effettuata completamente attraverso il Sito: il turista dovrà fornire tutti i dati necessari all’acquisto (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.) unitamente a quelli relativi alla propria carta di credito.
L’Organizzatore, dopo aver ricevuto conferma della copertura della carta di credito dalla banca di emissione provvederà, immediatamente, all’invio del contratto di viaggio.
Qualunque dettaglio non riportato correttamente dovrà essere immediatamente segnalato dal turista al Call Center telefonando al numero indicato nell’e-mail di conferma.
Il pagamento dei pacchetti turistici acquistati on line deve essere effettuato tramite carta di credito, al momento stesso della scelta del Viaggio.
Durante l’ Acquisto, vengono richiesti i dettagli della carta di credito: qualora emergessero problemi (ad esempio la mancata autorizzazione da parte della banca) l’Acquisto verrà sospeso.
In questo caso al consumatore non verrà addebitata alcuna spesa ma perderà la tariffa che aveva bloccato durante l’Acquisto.
Si accettano le carte di credito, indicate sul Sito al momento dell’Acquisto. Gli importi saranno addebitati soltanto successivamente all’invio dell’e-mail di conferma relativa al Servizio prescelto come indicato al precedente paragrafo.
Il mancato pagamento all’organizzatore delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte del venditore o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto.
I prezzi dei pacchetti turistici visibili in questo sito sono espressi in Euro
Rcesso e modifica
– modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore, dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista.
Al cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo.
Saranno addebitati a titolo di penale, le quote forfettarie individuali di gestione pratica, i premi assicurativi e le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio):
– dal giorno stesso della prenotazione fino a 30 gg ante partenza 10%
– da 3 a 0 gg ante partenza 90%
Se il cliente intende modificare uno o più servizi compresi all’interno del pacchetto (es. data di partenza, destinazione, hotel ecc. ) è necessario annullare la prenotazione ed effettuarne un’altra.
2) Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della partenza da parte dell’organizzatore
In caso di mancata accettazione il turista potrà esercitare i diritti di cui all’art.7.Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art.7).
L’organizzatore che annulla (ex art. 33 lett. E del Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere è fornita sul sito soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
14 Regime di responsabilità
Nei casi di vendita on line con conferma il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.
L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 14 e 15) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve – a pena di decadenza – essere contestata dal turista mediante tempestiva presentazione di reclamo, anche ai fini di cui all’art. 1227 c.c. affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale.
Il turista dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento all’organizzatore entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione on line, richiedendola al Call Center speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli.
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il turista puo’ rivolgersi (ai sensi dell’art. 51 Cod. Tur..), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: