Source: http://www.enre.gov.ar/web/bibliotd.nsf/042563ae0068864b04256385005ad0be/d38eee08d29caea9032565d8005a1515?OpenDocument
Timestamp: 2019-12-07 17:24:11
Document Index: 320027356

Matched Legal Cases: ['artículo 03', 'artículo 04', 'artículo 05', 'artículo 07', 'artículo 02', 'artículo 01', 'artículo 05', 'artículo 16', 'Artículo 3', 'ARTÍCULO 1', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'artículo 5', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 6', 'artículo 5', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'artículo 7', 'ARTÍCULO 10', 'artículo 2', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 12', 'ARTÍCULO 13', 'artículo 1', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 15', 'ARTÍCULO 16', 'artículo 5', 'ARTÍCULO 17', 'ARTÍCULO 18', 'ARTÍCULO 19', 'ARTÍCULO 20', 'ARTÍCULO 21', 'ARTÍCULO 22', 'ARTÍCULO 23', 'ARTÍCULO 24', 'ARTÍCULO 25', 'ARTÍCULO 26', 'ARTÍCULO 27', 'ARTÍCULO 28', 'ARTÍCULO 29', 'ARTÍCULO 30', 'ARTÍCULO 31', 'ARTÍCULO 32', 'ARTÍCULO 33', 'ARTÍCULO 34', 'ARTÍCULO 35', 'ARTÍCULO 36', 'ARTÍCULO 37', 'ARTÍCULO 38', 'ARTÍCULO 39', 'ARTÍCULO 40', 'ARTÍCULO 41', 'ARTÍCULO 42']

Resolución SICyM 0212/1998. Boletín Oficial n° 28.868, martes 31 de marzo de 1998, pp. 6-8.
Citas Legales : Decreto 00276/1998, Decreto 00276/1998 - artículo 03, Ley 24.240, Decreto 00276/1998 - artículo 04, Decreto 00276/1998 - artículo 05, Decreto 00276/1998 - artículo 07, Decreto 00276/1998 - artículo 02, Decreto 00276/1998 - artículo 01, Decreto 00276/1998 - artículo 05, Decreto 00276/1998 - artículo 16
(Nota del Centro de Documentación: derogada por Resolución SC 65/2018 )
VISTO el Expediente Nº 064000317/98 del Registro del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS y,
Que el Decreto Nº 276 de fecha 11 de marzo de 1998, que crea el SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, en su Artículo 3º establece que el mismo funcionará en la órbita de la SECRETARIA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MINERIA del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS, en su carácter de Autoridad de Aplicación de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
Que conforme al Decreto Nº 276 del 11 de marzo de 1998 también se atribuye a la SECRETARIA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MINERIA del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS el establecimiento de un procedimiento especial que regirá para los casos en los cuales el monto de la reclamación sea inferior al que se establece en la presente Resolución, así como también los requisitos y la forma de adhesión de los interesados en realizar la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO.
Que es necesario establecer el logotipo que identificará al SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, el cual será el Distintivo Oficial que los proveedores que realicen la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO podrán utilizar para la difusión e información de su adhesión.
Que, por último, se deben reglamentar todas aquellas cuestiones que permitan el efectivo funcionamiento del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO.
ARTÍCULO 1º- Impleméntase en el ámbito de la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR dependiente de la SUBSECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR de la SECRETARIA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MINERIA del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS el SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO.
ARTÍCULO 2º- La DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR ejercerá las funciones de superintendencia del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO y dentro de su ámbito se recibirán las solicitudes de arbitraje y se realizarán los actos necesarios para la puesta en funcionamiento del proceso arbitral.
ARTÍCULO 3º- Créanse en el ámbito de la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR, el REGISTRO NACIONAL DE REPRESENTANTES DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES, el REGISTRO NACIONAL DE REPRESENTANTES DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES y el REGISTRO DE ARBITROS INSTITUCIONALES del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, y el REGISTRO DE OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO.
ARTÍCULO 4º- A los efectos de integrar la nómina de árbitros sectoriales que podrán integrar como vocales los TRIBUNALES ARBITRALES DE CONSUMO, las asociaciones de consumidores y las asociaciones empresariales inscriptas en el REGISTRO DE OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO presentarán ante la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR la lista de postulantes a ser inscriptos en el REGISTRO NACIONAL DE REPRESENTANTES DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES y en el REGISTRO NACIONAL DE REPRESENTANTES DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES, respectivamente. Las personas designadas deberán cumplir con los requisitos necesarios para ser árbitros que se fijan en el artículo 5º del Decreto Nº 276/98, y en la presente Resolución.
ARTÍCULO 5º- Las pautas de evaluación que se considerarán para inscribir a los árbitros sectoriales serán:
ARTÍCULO 6º- Los árbitros institucionales serán seleccionados entre los abogados que desempeñen sus tareas en el ámbito de la SUBSECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR dependiente de la SECRETARIA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y MINERIA del MINISTERIO DE ECONOMIA Y OBRAS Y SERVICIOS PUBLICOS. La DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR recibirá las postulaciones de quienes quieran desempeñarse como árbitros institucionales, los que deberán cumplir con los requisitos fijados en el artículo 5º del Decreto Nº 276/98 y en la presente Resolución. Para la selección de las personas que serán inscriptas en el REGISTROS DE ARBITROS INSTITUCIONALES, se seguirán las mismas pautas de evaluación establecidas para los postulantes a árbitros sectoriales.
ARTÍCULO 7º- Los TRIBUNALES ARBITRALES DE CONSUMO estarán conformados por TRES (3) miembros, designados del siguiente modo:
I.	El árbitro institucional será elegido por las partes entre aquellos que se encuentren inscriptos en el REGISTRO DE ARBITROS INSTITUCIONALES, de acuerdo al procedimiento de elección que establezca la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR. El Arbitro Institucional será además Presidente del TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO. Dirigirá el procedimiento y dictará por sí solo las providencias de mero trámite. Sólo las diligencias y medidas probatorias podrán ser delegadas en uno de los árbitros; en lo demás actuarán siempre formando tribunal.
ARTÍCULO 8º- Las partes y la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR podrán proponer, para integrar el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO, excepcionalmente y para casos concretos, a personas de reconocido prestigio y versación en la materia objeto de la reclamación. En tales casos deberá existir conformidad expresa de todas y cada una de las partes para efectuar la designación.
ARTÍCULO 9º- Si en los términos del artículo 7º del Decreto Nº 276/98, las partes optaren expresamente por el arbitraje de derecho, los árbitros sectoriales deberán reunir las mismas condiciones requeridas para ser árbitro institucional.
Cuando el monto reclamado sea igual o inferior a los PESOS QUINIENTOS ($ 500.), el procedimiento se regirá sin excepción por lo dispuesto en el capítulo XI de la presente Resolución.
ARTÍCULO 10.- Si el arbitraje solicitado fuera inconducente o versare sobre cuestiones que se encuentran excluidas de la materia del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO de acuerdo a lo establecido en el artículo 2º del Decreto Nº 276/98, la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR rechazará fundadamente la solicitud, notificará el rechazo a la parte solicitante, y procederá al archivo de la misma. El rechazo será irrecurrible y dejará expeditas las vías administrativa y/o judicial correspondientes.
ARTÍCULO 11.- En caso de que el proveedor reclamado no se encuentre adherido a la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, se le notificará de la existencia de la solicitud de arbitraje admitida por la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR. Aquél deberá aceptar o rechazar el arbitraje solicitado dentro del plazo de CINCO (5) días de recibida la notificación. En caso de aceptarlo, deberá suscribir el convenio arbitral correspondiente y designar el árbitro de su sector dentro del citado plazo Si el proveedor rechazara formalmente la solicitud o no se presentare a suscribir el convenio arbitral dentro del plazo establecido, se procederá al archivo de la misma, con notificación al consumidor reclamante. En cualquiera de los dos supuestos anteriores quedarán expeditas las vías administrativa y/o judicial correspondientes.
ARTÍCULO 12.- Los consumidores podrán ser representados por una asociación de consumidores con autorización para funcionar como tal y los proveedores podrán ser representados por una asociación empresarial. En estos casos, se deberá otorgar a la asociación carta-poder por ante un agente de la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR, o poder para actuar en su nombre ante el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO.
ARTÍCULO 13.- Los consumidores interesados en someterse voluntariamente al proceso arbitral deberán presentar su reclamación por escrito y efectuar la elección del árbitro de su sector, a través de los formularios de solicitud de arbitraje que le proveerá la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR. Si el proveedor reclamado estuviera adherido a la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, el acuerdo arbitral quedará formalizado con la presentación de la solicitud de arbitraje por parte del consumidor, siempre que la controversia se encuadre dentro de las previsiones del artículo 1º del Decreto Nº 276/98, y se encuentre incluida dentro del ámbito de la oferta pública realizada por el proveedor.
ARTÍCULO 14.- Las partes, al presentar la reclamación y al contestar la misma, respectivamente, deberán constituir domicilio especial dentro de la jurisdicción del TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO.
ARTÍCULO 15.- El proveedor adherido a la oferta pública será notificado dentro de los TRES (3) días de admitida la solicitud de arbitraje de la existencia de la misma, a los efectos de que dentro del plazo de TRES (3) días de notificado proceda a elegir el árbitro de su sector.
ARTÍCULO 16.- Elegidos los árbitros, se procederá a la conformación del TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO en un plazo de TRES (3) días, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5º del Decreto Nº 276/98 y el presente reglamento, y según los términos y condiciones que se establezcan en el acuerdo arbitral.
ARTÍCULO 17.- La parte reclamada tendrá un plazo de DIEZ (10) días contados desde la fecha de notificación de la reclamación, para contestar la misma. Con la contestación deberá agregarse la prueba documental de la que pretendiera valerse y que tuviese en su poder.
ARTÍCULO 18.- Contestada la reclamación o vencido el plazo para hacerlo sin que el reclamado lo hubiera hecho, el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO fijará audiencia para que concurran las partes en un plazo máximo de DIEZ (10) días, la que tendrá carácter privado y confidencial. Si las partes expresamente lo acordaren la audiencia podrá tener carácter público.
Si por causa justificada la audiencia no pudiera realizarse, el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO señalará por única vez una nueva fecha para su práctica, la que se desarrollará aun en caso de incomparecencia del consumidor y/o proveedor reclamado.
ARTÍCULO 19.- La audiencia será oral, pudiendo las partes hacer las alegaciones que consideren necesarias para la mejor defensa de sus intereses.
En ella, el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO deberá intentar la conciliación entre las partes, la que, de lograrse, será homologada por el Tribunal dejándose constancia de todo ello en acta. No lograda la conciliación el Tribunal oirá a las partes y ordenará la producción de las pruebas que estime pertinentes. El TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO podrá disponer un cuarto intermedio de la audiencia hasta tanto tenga en su poder el resultado de las pruebas ordenadas.
ARTÍCULO 20. La confección y diligenciamiento de las notificaciones estará a cargo de la Secretaría del Tribunal. La confección de oficios también estará a cargo de la citada Secretaría y el diligenciamiento lo efectuarán las partes. Las cédulas de notificación y los oficios deberán estar confeccionados y remitidos dentro de los TRES (3) días de notificada la fecha de la audiencia y, en caso, la apertura a prueba.
ARTÍCULO 21.- Sólo se notificarán personalmente, por cédula, por carta documento, por telegrama con constancia de recepción o por cualquier otro medio fehaciente, la solicitud de elección de árbitro del reclamado, el traslado de la reclamación, la apertura de la causa a prueba, la citación a las audiencias, el traslado de la pericia y el laudo. Las demás decisiones del tribunal quedarán notificadas por ministerio de ley al día siguiente de su dictado o el primer día hábil posterior.
ARTÍCULO 22.- Oídas las partes, el tribunal dictará sin más trámite el laudo. En todos los casos, el laudo deberá dictarse en el plazo máximo de DIEZ (10) días, contados a partir de la fecha de finalización de la audiencia.
ARTÍCULO 23.- El plazo para dictar el laudo sólo podrá ser prorrogado por acuerdo expreso de las partes, notificándolo al TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO por lo menos DOS (2) días antes de la expiración del plazo inicial.
ARTÍCULO 24.- El laudo y cualquier otra resolución del TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO, se decidirá por mayoría de votos.
ARTÍCULO 25.- El laudo deberá dictarse por escrito debiendo expresar fundadamente la decisión. El incumplimiento del laudo dará derecho al reclamante a promover su ejecución en sede judicial.
ARBITRAJE DE DERECHO. PROCEDIMIENTO.
ARTÍCULO 26.- En caso de que las partes opten por el arbitraje de derecho, el procedimiento se regirá por lo dispuesto para el arbitraje de amigables componedores, salvo en lo prescripto en el presente Capítulo.
ARTÍCULO 27.- Contestada la reclamación, el Tribunal ordenará la apertura a prueba de la causa por el plazo de VEINTE (20) días, si existiesen hechos controvertidos, y procederá a proveer la que declare admisible. El Tribunal podrá rechazar las pruebas que estime impertinentes o inconducentes a los fines de la dilucidación de la causa.
ARTÍCULO 28.- En todos aquellos conflictos que se planteen ante los TRIBUNALES ARBITRALES DE CONSUMO cuyo monto sea inferior a los PESOS QUINIENTOS ($ 500.) se aplicará el procedimiento que se establece en el presente capítulo.
ARTÍCULO 29.- Las reglas de procedimiento establecidas para el arbitraje de amigables componedores serán de aplicación supletoria al procedimiento especial que se regula en el presente capítulo.
ARTÍCULO 30.- En todos los casos en que se aplique el procedimiento especial, el TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO será conformado con UN (1) solo árbitro, el que será elegido por las partes en la forma siguiente:
ARTÍCULO 31.- El árbitro único deberá tomar conocimiento de la controversia planteada dentro de los TRES (3) días de notificado de su designación, la que deberá realizar la autoridad de aplicación dentro de los DOS (2) días de sorteado. Fijará una audiencia para que concurran las partes dentro de los DIEZ (10) días posteriores a la toma de conocimiento.
ARTÍCULO 32.- En la audiencia, el árbitro tratará que las partes arriben a una conciliación, la que, de ocurrir, será homologada por el árbitro único, dejándose constancia de todo ello en acta.
ARTÍCULO 33.- El árbitro único contará con amplias facultades instructorias y ordenará todas las medidas que estime pertinentes para el adecuado dictado del laudo, pudiendo incluso solicitar la opinión de expertos cuando el tema de la controversia requiera una opinión especializada, la que no tendrá carácter vinculante para la decisión final.
ARTÍCULO 34.- Oídas las partes, el árbitro único dictará el laudo en ese mismo momento o en un plazo no mayor a las CUARENTA Y OCHO (48) horas de concluida la audiencia.
ARTÍCULO 35.- Contra el laudo arbitral podrá interponerse la acción de nulidad.
ARTÍCULO 36.- Los recursos de aclaratoria y nulidad deberán ser interpuestos y fundados dentro de los CINCO (5) días de notificado el laudo. El recurso de aclaratoria suspenderá el plazo para deducir el recurso de nulidad. Resuelto y notificado éste se reiniciará el plazo para interponer el recurso de nulidad. El recurso de nulidad se concederá con efecto devolutivo.
Del recurso de nulidad interpuesto se dará traslado a la parte contraria por CINCO (5) días para que lo conteste. Vencido dicho plazo, haya o no contestado el mismo, el expediente será remitido al Juez de Primera Instancia o a la Cámara de Apelaciones que corresponda, según el caso, dentro de los DOS (2) días hábiles siguientes:
ARTÍCULO 37.- El proveedor interesado en adherir a la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO, deberá hacerlo mediante los formularios que, para tal efecto, apruebe la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR.
c) Delegación de la elección del árbitro institucional en la autoridad de aplicación;
d) Compromiso de cumplimiento del laudo arbitral;
II. a cuáles jurisdicciones está circunscripta, y
ARTÍCULO 38.- La renuncia a la OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO deberá ser presentada a la autoridad de aplicación por escrito, con DOS (2) meses de anticipación al vencimiento del plazo de validez de la oferta. Dicha renuncia implicará la pérdida del derecho de ostentar el distintivo oficial desde la fecha de vencimiento del mencionado plazo.
En caso de que el interesado quiera modificar cualquiera de las características de la oferta respecto de las anteriormente fijadas, deberá hacerlo saber a la autoridad de aplicación por escrito, con DOS (2) meses de anticipación al vencimiento del plazo de validez de la oferta anterior.
ARTÍCULO 39.- El distintivo oficial del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO será el isologo que se reproduce en el Anexo I que en DOS (2) planillas forma parte de la presente Resolución.
ARTÍCULO 40.- A los efectos del sometimiento al arbitraje, las partes deberán suscribir el correspondiente acuerdo arbitral en los formularios que apruebe la DIRECCION NACIONAL DE COMERCIO INTERIOR.
ARTÍCULO 41.- Podrán ser suspendidas y/o excluidas de los registros de árbitros las personas que no reúnan los requisitos para serlo, o dejaran de reunirlos, mediante resolución fundada.
Podrá excluirse del REGISTRO DE OFERTA PUBLICA DE ADHESION AL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO a aquél proveedor o asociación empresarial que no cumpla con las prescripciones del SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO.
ARTÍCULO 42.- Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese.
DISTINTIVO OFICIAL DEL SISTEMA NACIONAL DE ARBITRAJE DE CONSUMO. ISOLOGO INSTITUCIONAL.
El logotipo es un octógono dividido en TRES (3) partes, UNA (1) plena y DOS (2) outline. El sector pleno remite al TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO y los restantes dos a las partes que se someterán al arbitraje.
Pantone DOSCIENTOS VEINTIUNO (121);
MEDIDAS: Recuadro de CUATRO CON OCHO (4,8) centímetros por CINCO CON TRES (5,3) centímetros por TRES (3) centímetros, espesor: CINCO (5) puntos;
El logo comenzará a los TRES (3) milímetros desde el recuadro;
En todas las aplicaciones (aumento-disminución) deberán respetarse estas proporciones;
CALCOMANIAS: Recuadro NUEVE CON CINCO (9,5) centímetros por TRECE CON UN (13,1) centímetros; OCHO (8) puntos;
Recuadro amarillo: CINCO (5) milímetros;
Texto comercio adherido: cuerpo DIECIOCHO (18);
Track amount: VEINTE (20);