Source: https://www.avec-education.com/informazioni-e-condizioni-generali
Timestamp: 2020-08-04 08:20:48+00:00
Document Index: 37584481

Matched Legal Cases: ['art.3', 'art. 47', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 7', 'art.8', 'art.9', 'art. 10', 'art. 11', 'art. 15', 'art. 17']

Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia a oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato –fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art.3 del d.Lgs n.79 del 23 mag- gio 2011 (il Codice del turismo”), dalle disposizioni - in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopracitato D.L. 111/95.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali garanzie contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti o malattia. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
18. FONDO DI GARANZIA - GARANZIE AL VIAGGIATORE
I pacchetti turistici oggetto di vendita con il contratto disciplinato dalle presenti condizioni generali, sono assistiti da una garanzia per il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista, nei casi di insolvenza o fallimento ai sensi di quanto previsto dal 2° comma dell’art. 47 del Codice del Turismo. A tale scopo Avec Education Srl ha stipulato idonea polizza assicurativa con Nobis Compagnia di Assicurazione.
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Roma. Di comune accordo peraltro potrà essere previsto che le controversie nascenti dall’applicazione, interpretazione, esecuzione del contratto siano devolute alla decisione di un Collegio Arbitrale composto da tanti arbitri quante sono le parti in causa più uno che funge da Presidente, nominato dagli arbitri già designati, ovvero, in mancanza, dal Presidente del Tribunale ove ha sede legale l’organizzatore. Il Collegio Arbitrale, che ha sede in Roma, deciderà ritualmente e secondo diritto, previo eventuale tentativo di conciliazione.
A) Richieste specifiche e variazioni. Le richieste saranno soddisfatte nei limiti del possibile. L’eventuale richiesta specifica o variazione segnalata successivamente all’atto della prenotazione dovrà essere comunicata per iscritto e comporterà un addebito di € 50,00.
B) Spostamento di turno. In caso di richiesta di spostamento di date per la medesima località o tra località diverse, oltre a € 50,00 di spese amministrative - e previa disponibilità di posti sul nuovo corso richiesto - verranno addebitate al partecipante tutte le eventuali penali previste dai fornitori per l’annullamento dei servizi.
C) Le quote. Le quote sono comprensive di tutti i servizi esplicitamente indicati nei programmi, nonché delle tasse. Alcune sistemazioni richiedono un deposito cauzionale all’arrivo del partecipante, rimborsabile prima della partenza se non verranno rilevati danni.
D) Comportamento. Tutti i partecipanti dovranno mantenere un comportamento educato e conforme alle abitudini del Paese che li ospita. Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto nel caso il partecipante non si attenesse alle comuni norme di buona educazione e di conseguenza di allontanarlo dalla sede di soggiorno.
E) Escursioni e servizi facoltativi in loco. Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico, pur potendo essere illustrate e descritte nel programma di viaggio, sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato da Avec Education nella veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Avec Education, a titolo di organizzatore di servizi, nell’eventualità che persone del nostro staff, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione o vendita di tali escursioni.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.) approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet.
RESPONSABILITÀ DEI VETTORI AEREI I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: - non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori a 100.000 DSP (equivalenti a circa Euro 120.000,00) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile; - in caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5.000 Euro). - In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1.000 DSP (circa 1.200 Euro). è possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione. I Vettori non appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal possono applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel presente catalogo. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n. 38/2006: la legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero. Informativa Privacy - Si informano i signori viaggiatori che i loro dati personali, il cui conferimento è necessario per permettere la conclusione e l’esecuzione del contratto di viaggio, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa vigente. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di perfezionamento e conseguente esecuzione del contratto. L’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente – a titolo esemplificativo: diritto di richiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo – potrà essere esercitato nei confronti del titolare del trattamento Avec Education S.r.l.
SCHEDA TECNICA Organizzazione tecnica: Avec Education Srl - Decreto Regionale n. 53648/20 del 01/03/2020 - Legale Rappresentante: Alessandra Breschi - Polizza Responsabilità Civile UNIPOLSAI SRL NR 174248948. Validità dei programmi: dal 01/03/2020 al 31/12/2020. Le quote sono state calcolate in base ai costi dei servizi, trasporti, imposte e tasse ed ai cambi delle valute in vigore a febbraio 2020 (media). Data di pubblicazione del catalogo: marzo 2020.
• volo andata e ritorno da Roma e Milano per le destinazioni Europee, da Milano per le destinazioni Extraeuropee (per partenze da altri aeroporti consultare la tabella sotto indicata), volo e trasferimenti non inclusi per le partenze individuali
• assistenza AVEC Education
• gadgets AVEC Education
• garanzia totale “All Inclusive AVEC” (vedi pagina dedicata “Assicurazioni e Garanzie”) obbligatoria al costo di € 89 per l’Europa e € 149 per paesi Extraeuropei
• eventuale supplemento partenze da altri aeroporti diversi da Roma e Milano (Vedi tabella sotto)
I voli, operati dalle compagnie aeree più conosciute, vengono scelti in base alla comodità degli orari, alle indicazioni del vostro Group Leader e alla disponibilità al momento della vostra prenotazione. Iscriversi per tempo, rappresenta una buona garanzia di avere le opzioni migliori. Le date dei soggiorni possono subire slittamenti di QUALCHE GIORNO. Ciò è dovuto principalmente a motivi di disponibilità sui voli. Vi invitiamo pertanto a non prendere impegni inderogabili nei giorni immediatamente precedenti o successivi alle date prescelte per la vacanza studio.
• Gli orari di arrivo/partenza sono frutto di accordi tecnico-commerciali con le diverse Compagnie aeree e/o dipendono dalla disponibilità al momento della prenotazione e/o dell’aggiunta, in un secondo tempo, di qualche passeggero al gruppo d’origine. Cerchiamo di tener conto delle diverse esigenze usando buon senso e in ottemperanza agli accordi contrattuali che AVEC Education ha con i propri clienti.
• Anche in caso di voli cosiddetti “low cost” verranno applicati i supplementi sotto indicati, a parziale compensazione degli elevati costi di gestione (costi operativi, acquisto di bagaglio e servizi non inclusi nelle tariffe, costi chiamate ai call center per l’aggiunta di ogni singolo passeggero ecc).
Nelle quote AVEC Education sono già compresi i supplementi per il trasporto bagagli, per una franchigia di 20kg in stiva e 8-10kg in cabina (in base alla compagnia aerea utilizzata).
I partecipanti di nazionalità diversa da quella italiana, devono rivolgersi sia al proprio consolato che a quello del paese di destinazione. AVEC Education declina ogni responsabilità nel caso di documenti scaduti o per la mancanza di eventuale visto, nel caso di partecipanti di nazionalità non italiana o quando dovuto. Europa: carta d’identità valida per l’espatrio o passaporto individuale in corso di validità.
TABELLA SUPPLEMENTI PARTENZE DA AEROPORTI DIVERSI DA ROMA E MILANO
Roma - - € 95
Venezia, Genova, Torino, Bologna, Pisa, Firenze, Trieste, Verona, Napoli € 70 € 90 Su richiesta
• online. Entra nel nostro sito www.avec-education.com e segui le semplici istruzioni
• in forma cartacea. Compila la scheda in fondo al catalogo e inviala via email booking@avec.it
• per telefono. Chiama l’ufficio prenotazioni AVEC Education, tel. 06.83983220
È importante specificare all’atto dell’iscrizione nell’apposito campo, eventuali problemi di salute, allergie o cure in corso: ogni informazione sarà strettamente confidenziale e utilizzata solo per garantire ottimali condizioni di soggiorno. Le eventuali informazioni riservate possono essere anche comunicate privatamente, contattando direttamente i nostri uffici AVEC Education.
ISCRIZIONE ALL’ESAME TRINITY: va richiesta in fase di prenotazione oppure entro il 15/5/2020 compilando l’apposito campo. Il costo è di 130 euro (€ 148 per iscrizione o richiesta del Trinity oltre il 15/5/2020) e sarà evidenziato nell’estratto conto. È possibile richiedere l’esame una volta giunti all’estero, salvo disponibilità e richiesta scritta, ad un costo di € 158 euro pagabili con carta di credito esclusivamente agli uffici AVEC Education. Qualora non venisse raggiunto il minimo per l’uscita della Commissione (15 persone) l’esame non potrà essere effettuato e verrà restituito l’importo versato.
L’ACCONTO può essere versato con carta di credito oppure con bonifico bancario intestato ad AVEC Education s.r.l., specificando nome e cognome del partecipante e numero della prenotazione.
L’acconto richiesto è di € 580,00 per l’Europa e € 820,00 per i paesi extraeuropei, e va versato in parte all’iscrizione (€ 190 per Europa e € 290 per paesi extraeuropei) e la differenza entro il 15/2/2020. Per iscrizioni successive al 15/2/2020 l’acconto va versato per intero contestualmente all’iscrizione. Acconto Italia: € 170 (€ 150 per soggiorni di una settimana, € 70 a settimana per Day Camp) all’iscrizione. AVEC Education si riserva la possibilità di annullare le iscrizioni non supportate dall’acconto o da parte di esso (l’anticipo versato non potrà essere rimborsato). La validità delle offerte Prenotazione Anticipata è ogni caso subordinata al versamento dell’acconto nei termini stabiliti.
IL SALDO va versato con bonifico bancario entro 40 giorni prima della partenza, con esclusione di coloro che hanno scelto la rateizzazione diretta ad AVEC Education (dilazione di pagamento). La conferma di iscrizione con il riepilogo dei costi della vacanza studio sarà inviata direttamente via e-mail all’indirizzo indicato sulla scheda di iscrizione. Se ci si iscrive nei 40 giorni precedenti la data di partenza, il saldo va versato contestualmente all’iscrizione.
C/C intestato a AVEC Education S.r.l.
INTESA SANPAOLO - Roma - Filiale nr. 06774
IBAN IT57 B030 6905 1431 0000 0008 458