Source: http://eshop.svetbalonku.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-03-25 20:10:31+00:00
Document Index: 58347095

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', '§ 1820', '§ 1837', '§ 2161', 'zákona č. 634', '§ 14', '§ 1765']

Obchodní podmínky | Smart Balloons s.r.o.
společnosti SMART BALLOONS s.r.o.,
IČ 28261551, se sídlem Karolíny Světlé 941/48, Líšeň, 628 00 Brno
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti SMART BALLOONS s.r.o., IČ 28261551, se sídlem Karolíny Světlé 941/48, Líšeň, 628 00 Brno, zapsané v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 57205 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy či na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na adrese www.svetbalonku.cz (dále jen „internetový obchod“), a to prostřednictvím webového rozhraní obchodu (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Uzavírá-li kupní smlouvu s prodávajícím fyzická osoba, jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, je tato fyzická osoba spotřebitelem (dále jen „spotřebitel“).
Prodávající a kupující (či budoucí kupující) se dále společně označují také jen jako „smluvní strany“.
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webových stránek prodávajícího umístěných na adrese www.svetbalonku.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
Kupující odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu výslovně potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami (ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky) a že s nimi bez dalšího souhlasí.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
Odchylná ujednání od ujednání obsažených v těchto obchodních podmínkách je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před aplikací ustanovení obchodních podmínek.
Obchodní podmínky a kupní smlouva na základě nich uzavíraná jsou vyhotoveny a sjednány v českém jazyce. Kupní smlouvu lze sjednat v českém jazyce.
Uživatelský účet, sdělování údajů
Kupující je oprávněn provádět objednávání zboží přímo z webového rozhraní obchodu prodávajícího, a to bez nutnosti jakékoliv předchozí registrace.
Na základě registrace kupujícího v rámci webového rozhraní obchodu či po obdržení přístupových údajů od prodávajícího, je kupující oprávněn přistupovat ke svému uživatelskému účtu zřízenému v rámci webového rozhraní obchodu a prostřednictvím něj objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
Při registraci, jakož i při uvádění údajů mimo registraci, je kupující povinen uvádět pravdivé a správné veškeré sdělované údaje. Údaje sdělené kupujícím není prodávající povinen přezkoumávat a může je plně považovat za správné, pravdivé a úplné. Totéž platí o údajích uvedených v rámci uživatelského účtu.
Přístup k uživatelskému účtu zřízenému v rámci webového rozhraní obchodu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
Údaje uvedené v rámci registrovaného účtu je kupující povinen při jejich změně neprodleně aktualizovat.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být přístupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nezbytnou aktualizaci a údržbu softwarového a hardwarového vybavení prodávajícího, příp. třetích osob.
Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy jej kupující déle než 1 rok nevyužívá, či v případě porušení povinností kupujícího vyplývajících mu z kupní smlouvy (či kupních smluv) vč. obchodních podmínek, jenž jsou jejich součástí, uzavřených s prodávajícím.
Webové rozhraní obchodu obsahuje nabídku (seznam) zboží, jenž prodávající nabízí kupujícímu. Součástí nabídky je uvedení ceny jednotlivého zboží za určenou jednotku (není-li stanoveno jinak, pak za jeden kus zboží), a to vč. DPH v zákonné výši a všech zákonem stanovených souvisejících poplatků. Webové rozhraní obchodu dále obsahuje detailní podmínky pro zaplacení kupní ceny za nabízené zboží a podmínky jeho balení a dopravy, a to včetně nákladů dle zvoleného způsobu platby a dopravy. Informace týkající se nákladů na dopravu uvedené na webovém rozhraní obchodu platí pouze pro dopravu (doručení) zboží v rámci České republiky a Slovenské republiky.
Nabídka zboží a souvisejících služeb (např. dopravy) uvedená na webovém rozhraní obchodu je platná po dobu zobrazení na webovém rozhraní obchodu.
Shora uvedenými ujednáními tohoto článku není dotčeno právo prodávajícího a kupujícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Veškerá nabídka zboží nabízeného prodávajícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu má informativní charakter a není závazná. Prodávající není povinen ohledně tohoto zboží uzavřít kupní smlouvu. Ust. § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se neužije.
Za účelem objednání zboží vyplní kupující na webovém rozhraní obchodu objednávkový formulář (dále jen „objednávka“), který obsahuje především informace (1) o vybraném zboží (které kupující na webovém rozhraní obchodu tzv. vloží do elektronického nákupního košíku), (2) způsobu zaplacení kupní ceny za objednané zboží a zvoleném typu doručení zboží, (3) informace o nákladech na zabalení zboží, jeho dopravu dle volby kupujícího a náklady související se zvoleným typem zaplacení kupní ceny a (4) údaje nezbytné pro doručení zboží – jméno a příjmení (příp. název) kupujícího, jeho adresu bydliště či sídla, příp. adresu pro doručení, je-li odlišná, e-mailový kontakt (dále jen „elektronická adresa kupujícího“) a telefonní kontakt. Není-li kupujícím spotřebitel, je povinen uvést také své identifikační číslo (IČ).
Před odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu (tj. před kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“ v rámci objednávkového formuláře) je tomuto umožněno zadané údaje (zejména o zboží, osobě kupujícího, doručení a platbě) zkontrolovat (zejména prostřednictvím tzv. rekapitulace objednávky) a měnit či opravovat případné chyby v údajích zadaných kupujícím v rámci objednávky.
Objednávka kupujícího se považuje za závaznou jejím odesláním (tj. kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“) v rámci objednávkového formuláře. Údaje uvedené v objednávce prodávající považuje za správné.
Po obdržení objednávky kupujícího odeslané prostřednictvím webového rozhraní obchodu prodávající přijatou objednávku potvrdí kupujícímu e-mailovou zprávou odeslanou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce, a to neprodleně, nejpozději do 24 hod. od doručení objednávky. Potvrzení objednávky obsahuje znění kupní smlouvy (resp. její parametry) a znění těchto obchodních podmínek.
Kupní smlouva se považuje za uzavřenou doručením potvrzení (akceptace) objednávky zaslaným dle předchozího bodu těchto obchodních podmínek.
Prodávající je vždy oprávněn s ohledem na charakter objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požadovat po kupujícím dodatečné potvrzení objednávky (např. e-mailovou zprávou, telefonicky či písemně). Prodávající je oprávněn zejména v případě, kdy nedojde ze strany kupujícího k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat úhradu kupní ceny ještě před odesláním (dodáním) zboží kupujícímu.
Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu s kupujícím, a to zejména s kupujícím, vůči němuž eviduje pohledávky po lhůtě splatnosti, či který jiným způsobem v předchozích obchodních případech podstatným způsobem porušil ujednání uzavřené kupní smlouvy vč. obchodních podmínek, které byly její součástí. Kupující bere právo prodávajícího uvedené v předchozí větě výslovně na vědomí.
Kupující odesláním objednávky souhlasí s tím, aby při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webového rozhraní obchodu byly použity prostředky komunikace na dálku.
Prodávající informuje ve smyslu ust. § 1820 odst. 1 písm. a) občanského zákoníku o tom, že náklady na prostředky komunikace na dálku (např. internetové připojení) si nese kupující sám. Jmenované náklady se neliší od základní sazby.
Dodá-li prodávající kupujícímu větší množství zboží, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je kupující bez zbytečného odkladu odmítl.
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží (věci), jenž je předmětem koupě dle kupní smlouvy, tj. kupující nabude vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny.
Cena nabízeného zboží je uvedena v rámci nabídky zboží obsažené na webovém rozhraní obchodu, a to vždy za určenou jednotku (není-li stanoveno jinak, pak za jeden kus zboží), včetně DPH v zákonné výši a všech zákonem stanovených souvisejících poplatků.
Kupní cenu za objednané zboží je prodávající oprávněn zaplatit některým z následujících způsobů:
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Zábrdovická 827/10, 61500, Brno-Zábrdovice
v hotovosti tzv. dobírkou při převzetí zboží v místě určeném v objednávce kupujícího, resp. v kupní smlouvě
bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího č. 7301029001/5500, vedený u Raiffeisenbank a.s.
Kupující je povinen spolu s kupní cenou zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží a náklady související se zvoleným druhem platby, všechny ve smluvené výši (společně dále jen jako „kupní cena“, není-li výslovně uvedeno jinak).
Při platbě bezhotovostním převodem je kupující povinen platbu specifikovat variabilním symbolem určeným prodávajícím v potvrzení objednávky.
V případě platby prostřednictvím dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží.
V případě platby bezhotovostním převodem či platební kartou je kupní cena splatná do 5 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
Kupní cena se považuje za zaplacenou jejím zaplacením v hotovosti, formou tzv. dobírky a při platbě bezhotovostním způsobem připsáním kupní ceny na bankovní účet prodávajícího.
Způsob doručení zboží určuje prodávající zejména se zohledněním povahy, množství a rozměrů zboží, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při jeho dodání převzít. Nepřevezme-li kupující zboží při jeho dodání, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Pro případ, že kupující zboží doručované na místo odlišné od provozovny prodávajícího od dopravce (či obdobné osoby) nepřevezme, zavazuje se kupující zaplatit prodávajícímu náhradu nákladů na neúspěšné doručení ve skutečné výši a náhradu nákladů souvisejících se zabalením zboží a nezbytnými administrativními kroky prodávajícího v paušální výši 300,- Kč za jednu dodávku (balíček). Náklady uvedené v tomto bodu obchodních podmínek se kupující zavazuje zaplatit prodávajícímu do 10 dnů ode dne odeslání výzvy prodávajícího k jejich úhradě zaslané na elektronickou adresu kupujícího.
Prodávající expeduje zboží označené v nabídce zboží na webovém rozhraní obchodu komentářem „skladem“ do 24 hodin (v pracovních dnech) po uzavření kupní smlouvy. Je-li volen způsob platby předem, pak do 24 hodin (v pracovních dnech) ode dne připsání kupní ceny na bankovní účet prodávajícího. Ostatní zboží expeduje prodávající do 24 hodin (v pracovních dnech) po uzavření kupní smlouvy, příp. po připsání kupní ceny na jeho bankovní účet dle pravidel obsažených v tomto bodu obchodních podmínek. Lhůta pro expedici zboží může být prodloužena přiměřeně k okolnostem v závislosti na vyšší moci či okolnostem nezaviněným prodávajícím.
Nemůže-li prodávající expedovat ve lhůtě stanovené obchodními podmínkami či kupní smlouvou, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit kupujícímu.
Prodávající splní svou povinnost předat zboží kupujícímu, umožní-li mu nakládat se zbožím v místě plnění a současně mu to včas oznámí.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky případně poškození zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu (či potvrzení o doručení zásilky) kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti. Na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
Další práva a povinnosti smluvních stran mohou upravit dodací podmínky prodávajícího či třetí osoby zajišťující přepravu dle volby kupujícího.
Kupující je oprávněn zvolit si při provedení objednávky některý z aktuálně nabízených způsobů dopravy na webovém rozhraní obchodu, zejména dopravu prostřednictvím:
České pošty – balík do ruky – v ceně za dopravu 95,- Kč
České pošty – balík na poštu – v ceně za dopravu 162,- Kč
přepravní společnosti Geis Parcel– v ceně za dopravu 95,- Kč
Platba dobírkou – v ceně za zvolenou dopravu + 36,- Kč
Dopravu na Slovensko pak prostřednictvím:
přepravní společnosti Geis Parcel – v ceně za dopravu platba dobírkou 8,70 €
Konečná cena dopravy je počítána dle hmotnosti výrobků v objednávce. Výše uvedené ceny dopravy nebrání sjednání individuálních podmínek dopravy dle vzájemné dohody smluvních stran či dle nastavení speciálních podmínek prostřednictvím uživatelského účtu kupujícího v rámci webového rozhraní obchodu.
Zboží si může kupující převzít také osobně na provozovně prodávajícího na adrese Zábrdovická 827/10, 61500, Brno-Zábrdovice, a to každý pracovní den v době od 8:00 do 16:00 Osobní odběr není zpoplatněn.
Ustanovení tohoto článku obchodních podmínek se vztahují pouze na kupní smlouvy, které kupující uzavřel jako spotřebitel.
Kupující je oprávněn od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží.
Pro uplatnění odstoupení od smlouvy dle čl. VII. odst. 2 těchto obchodních podmínek postačí, je-li odstoupení od smlouvy odesláno v uvedené lhůtě.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od uzavřené smlouvy informovat prodávajícího jednoznačným a prokazatelným způsobem (např. formou dopisu či e-mailu). Kupující může k odstoupení od smlouvy použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách obchodu www.svetbalonku.cz , není to však jeho povinností. Odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat na adresu prodávajícího Zábrdovická 827/10, 61500, Brno-Zábrdovice nebo na jeho e-mailovou adresu: info@svetbalonku.cz .
Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případech dle ust. § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě, že (1) objednané zboží bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu nebo (2) v případě, kdy spotřebitel již vyňal zboží z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit či (3) bylo-li zboží nenávratně smíseno s jiným zbožím nebo (4) se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze.
V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Kupující je při odstoupení od smlouvy povinen vrátit prodávajícímu dodané zboží do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené, a je-li to možné, v původním obalu.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
V případě odstoupení od smlouvy ponese kupující náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Prodávající je povinen vrátit kupujícímu zaplacenou částku nákladů na dopravu toliko v případě, kdy kupující odstupuje od celé kupní smlouvy (tj. ve vztahu k veškerému objednanému a dodanému zboží). Při odstoupení od kupní smlouvy pouze z části nemá kupující právo na vrácení nákladů na dopravu.
Prodávající není povinen vrátit kupujícímu přijaté peněžní prostředky dle čl. VII. odst. 7 těchto obchodních podmínek dříve, než mu spotřebitel předá zboží nebo prokáže, že zboží odeslal na adresu prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že pokud bude zboží vrácené kupujícím poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody, která mu tím vznikla. Nárok na náhradu škody dle předchozí věty je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit. V takovém případě je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostním převodem na účet, z něhož byla kupní cena kupujícím zaplacena, příp. na účet určený kupujícím.
Poskytuje-li prodávající kupujícímu spolu s objednaným zbožím dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně dárku účinnosti. Kupující je povinen spolu s vrácením zboží (v důsledku odstoupení od kupní smlouvy) vrátit prodávajícímu taktéž poskytnutý dárek.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ust. § 2161 a násl. občanského zákoníku a ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).
Čl. VIII. odst. 2 těchto obchodních podmínek se nepoužije:
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Práva z vadného plnění uplatní kupující u prodávajícího na adrese Zábrdovická 827/10, 61500, Brno-Zábrdovice, nebo prostřednictvím elektronické adresy prodávajícího info@svetbalonku.cz . Právo na uplatnění vady je u prodávajícího uplatněno okamžikem doručením reklamace spolu s reklamovaným zbožím. Náklady na dopravu zboží k reklamaci k prodávajícímu hradí kupující.
Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě na elektronickou adresu kupujícího, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání. Stejným způsobem prodávající informuje kupujícího o vyřízení reklamace.
Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu prodávající (např. použitím věci v rozporu s účelem, pro který je věc určena, nebo v rozporu s návodem k jejímu použití).
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny zboží.
Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci (zboží). Stejný následek má, nepřevezme-li kupující věc, ačkoliv mu s ní prodávající umožnil nakládat.
Kupující bere na vědomí, že ve vztahu k použití zboží je povinen dbát informací obsažených na obalech zboží, v jeho příbalových letácích, jakož i informací uvedených na webovém rozhraní obchodu.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není přístupná.
Má-li kupující zřízen uživatelský účet, jsou v rámci něj dostupné starší objednávky učiněné prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským zákonem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy programového vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky obchodu (resp. webového rozhraní obchodu) nebo v důsledku jejího užití v rozporu s jejich určením.
Prodávající tímto kupujícího, který je spotřebitelem, v souladu s ust. § 14 zákona o ochraně spotřebitele informuje, že spory mezi prodávajícím a kupujícím, které se nepodařilo urovnat přímo, je možné řešit taktéž formou mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
Česká obchodní inspekce současně vykonává mj. dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.
K prodeji zboží je prodávající oprávněn na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů se IČ 70837627, sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou kupujícímu nebo třetím osobám na zdraví či majetku, vzniklou v souvislosti s nesprávným použitím věcí (zboží), tj. použitím, které je v rozporu s povahou a účelem věci, nebo které je v rozporu s návodem k použití dané věci.
Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ust. § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Kupující uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů (zejména jména, příjmení, firmy - názvu, adresy bydliště či místa podnikání, dodací adresy, identifikačního čísla, daňového identifikačního čísla, e-mailové adresy a telefonního kontaktu, dále jen „osobní údaje“) a prodávající prohlašuje, že tyto údaje budou zpracovány a uchovány v souladu s platnými a účinnými právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Kupující tímto uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů zadaných v rámci případné registrace uživatelského profilu a jednotlivých objednávek realizovaných prostřednictvím webového rozhraní obchodu. Prodávající tímto prohlašuje, že osobní údaje kupujícího budou na základě tohoto uděleného souhlasu použity pouze k uskutečnění plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (objednávky kupujícího), případně marketingových akcí prodávajícího a interních statistik prodávajícího. Osobní údaje prodávající nezpřístupní třetím osobám, s výjimkou třetích osob v souvislosti s distribucí či platebním stykem ve vztahu k objednanému zboží (zejména sdělení jména a adresy dodání). V takovém případě je prodávající oprávněn zpřístupnit třetím osobám zejména jméno, příjmení, adresu, telefonní kontakt na kupujícího a elektronickou (e-mailovou) adresu kupujícího a kupující k takovému poskytnutí dává výslovný souhlas.
Osobním údajem se pro potřeby tohoto souhlasu dále rozumí tzv. „cookies“ ve smyslu Směrnice 95/46/ES. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webovém rozhraní obchodu možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas dle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Příp. doplnění ve vztahu k platbám online – dle toho, zda jsou možné.
Zpracováním osobních údajů může prodávající pověřit třetí osobu – zpracovatele.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při objednávce provedené prostřednictvím webového rozhraní obchodu, jakož i při zadání údajů v rámci svého uživatelského účtu) uvádět správně a pravdivě. Kupující je současně povinen informovat prodávajícího o změně uvedených údajů, a to bez zbytečného odkladu poté, co změna nastala.
Kupující souhlasí (nezvolil-li jinou možnost) se zasíláním nabídek a informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího kupujícímu téže způsobem. Souhlas dle předchozí věty není podmínkou pro uzavření kupní smlouvy.
Kupující stvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
Pro případ, že by se kupující domníval, že prodávající (event. zpracovatel) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem (zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování), může požádat prodávajícího (nebo zpracovatele) o vysvětlení či požadovat, aby prodávající (nebo zpracovatel) odstranil takto vzniklý stav.
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno prostřednictvím jeho elektronické adresy uvedenév objednávce či v jeho uživatelském účtu.
Zpráva je doručena v případě:
doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem
doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem či odepřením převzetí zásilky
doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím desetidenní lhůty od uložení zásilky a dání výzvy k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si strany sjednávají, že se takovýto vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávají je oprávněn jednostranně provést změnu či doplnění obchodních podmínek. Nové obchodní podmínky jsou vůči prodávajícímu účinné od jejich zveřejnění na adrese internetového obchodu. Nové znění obchodních podmínek nemá vliv na práva a povinnosti vzniklá na základě předchozího znění obchodních podmínek.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, či se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Změny a doplnění kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webových stránkách internetového obchodu.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.7.2018.
Kontaktní údaje na prodávajícího: SMART BALLOONS s.r.o., IČ 28261551, se sídlem Karolíny Světlé 941/48, Líšeň, 628 00 Brno, e-mailová adresa: info@svetbalonku.cz, tel. +420 725 511 636 Podrobnější kontakty jsou k dispozici na webových stránkách internetového obchodu.
V Brně 1.7.2018