Source: http://www.dashofer.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/
Timestamp: 2017-12-14 04:08:43+00:00
Document Index: 12306014

Matched Legal Cases: ['§ 369', '§ 1', '§ 369', '§ 1', '§ 3', '§ 11', '§ 15', '§ 28']

vydavateµstvo - spoloènos» Verlag Dashöfer, vydavateµstvo, s.r.o., so sídlom: ®eleznièiarska 13, 811 04 Bratislava, IÈO: 35 730 129, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., Oddiel: Sro, Vlo¾ka èíslo: 15765/B, ponúkajúca a poskytujúca produkt;
zákazník - fyzická osoba alebo podnikateµ, ktorý si objedná produkt;
fyzická osoba - osoba, ktorá pri uskutoèòovaní objednávky nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateµskej èinnosti, zamestnania alebo povolania;
podnikateµ - podnikateµom sa rozumie najmä ka¾dá právnická osoba v zmysle Obèianskeho zákonníka, a teda zdru¾enie fyzických alebo právnických osôb, úèelové zdru¾enie majetku, jednotka územnej samosprávy ako aj iný subjekt vymedzený osobitným právnym predpisom. Podnikateµom sa rovnako rozumie aj osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba zapísaná v ¾ivnostenskom registri, osoba ktorá podniká na základe iného ako ¾ivnostenského oprávnenia ako aj fyzická osoba vykonávajúca poµnohospodársku výrobu, ktorá je zapísaná do osobitnej evidencie.
produkt - akýkoµvek produkt patriaci do portfólia vydavateµstva, ktorý je vydávaný vydavateµstvom v tlaèenej èi on-line podobe, slu¾ba èi médium. Produktom sa rozumie najmä: tlaèená príruèka, on-line kni¾nica, on-line príruèka, on-line èasopis, on-line kurz, èasopis, bro¾úra, on-line seminár, on-line video, videoseminár, telefonický servis, ako aj produkt na CD, USB alebo inom nosièi dát;
stav techniky - za stav techniky sa pova¾uje ka¾dá elektronická vymo¾enos», ktorá bola na verejnosti uvedená, bez ohµadu na to èi sa jej poskytuje priemyselno-právna ochrana;
strany - vydavateµstvo a zákazník;
ponuka produktu - ponuka produktu zo strany vydavateµstva predstavuje návrh na uskutoènenie objednávky a následné uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany vydavateµstva;
uskutoènenie objednávky - odoslanie objednávky vydavateµstvu prostredníctvom on-line formulára;
uzavretie kúpnej zmluvy - kúpna zmluva sa pova¾uje za uzavretú okamihom potvrdenia objednávky zo strany vydavateµstva;
úèet - bankový úèet vydavateµstva;
zaplatenie kúpnej ceny produktu - zaplatením kúpnej ceny produktu sa rozumie okamih pripísania peòa¾ných prostriedkov na úèet vydavateµstva, a to aj v prípade platby na dobierku (na po¹te, kuriérovi), na základe faktúry (ktorá bola doruèená spolu s tovarom zákazníkovi po¹tou alebo kuriérom) èi na základe predfaktúry. V prípade osobnej kúpy na adrese vydavateµstva sa za zaplatenie produktu pova¾uje okamih prevzatia kúpnej ceny zamestnancom, prípadne inou poverenou osobou vydavateµstva;
nákup na splátky - nákup produktu s postupným splácaním kúpnej ceny, a to na základe predchádzajúcej písomnej dohody s vydavateµstvom.
po¹tová preprava - po¹tovou prepravou sa rozumie preprava produktu po¹tovým doruèovateµom.
Vydavateµstvo má právo uchováva» osobné údaje zákazníka, a na základe týchto mu s jeho súhlasom pravidelne zasiela» informácie o nových produktoch, prípadne zákazníkom u¾ zakúpených, av¹ak aktualizovaných produktoch.
Vydavateµstvo je oprávnené pou¾i» osobné údaje zákazníka s jeho súhlasom udeleným v súlade so zákonom è. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov na marketingový výskum, reklamu, teleslu¾by a na nadviazanie obchodov pre existujúce i budúce produkty vydavateµstva.
V prípade ome¹kania so zaplatením ceny predplatného je vydavateµstvo oprávnené po¾adova» od zákazníka úrokov z ome¹kania v zmysle ust. § 369 ods. 2 Obchodného zákonníka v spojení s ust. § 1 ods. 2 nariadenia vlády Slovenskej republiky è. 21/2013 Z. z., a v prípade, ak je zákazníkom podnikateµ, aj pau¹álnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohµadávky v zmysle ust. § 369c ods. 1 Obchodného zákonníka.
Zákazník je oprávnený zvoli» si doruèenie produktu po¹tou, kuriérom alebo osobný odber produktu. Ceny za doruèenie jednotlivých produktov budú zarátané do celkovej ceny za objednaný produkt. V prípade ak si zákazník zvolí mo¾nos» doruèenia produktu po¹tou, alebo kuriérom predstavujú náklady za doruèenie sumu vo vý¹ke 3 €, ktorá bude zarátaná do celkovej ceny produktu. V prípade ak si zákazník zvolí mo¾nos» osobného odberu produktu, predstavujú náklady súvisiace s osobným odberom sumu vo vý¹ke 0 €. Po¹tovné za roèné predplatné tlaèeného èasopisu je úètované sumou 30 €, ktorá bude zarátaná do celkovej ceny produktu.V prípade on-line produktov bude úètovaný manipulaèný poplatok 2,50 €, ktorý bude zarátaný do celkovej ceny produktu. Prístupové údaje budú zaslané zákazníkovi prostredníctvom elektronických prostriedkov.
Zákazník má právo odstúpi» od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia produktu. Odstúpi» od zmluvy je mo¾né iba písomne, a to zaslaním písomného odstúpenia od zmluvy vydavateµstvu. Zákazník nemá právo odstúpi» od zmluvy v zmysle tohto bodu v nasledovných prípadoch:– ak ide o predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo poèítaèového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteµ tento obal rozbalil,
Zákazník sa mô¾e obráti» na vydavateµstvo so ¾iados»ou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým vydavateµstvo vybavilo jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, ¾e vydavateµstvo poru¹ilo jeho práva. Ak vydavateµstvo na ¾iados» zákazníka odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, zákazník má právo poda» návrh na zaèatie alternatívneho rie¹enia sporu (ïalej len „ARS“). Formou ARS mô¾u by» rie¹ené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi vydavateµstvom a zákazníkom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podµa ust. § 1 ods. 4 zákona è. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevy¹uje 20 EUR. Návrh na zaèatie ARS sa podáva subjektu ARS podµa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu urèenej platformy alebo formulára, ktorý si mô¾ete stiahnu» TU. Subjekt ARS mô¾e od zákazníka po¾adova» úhradu poplatku za zaèatie ARS, maximálne v¹ak do vý¹ky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslu¹né viaceré subjekty, právo voµby, ktorému z nich podá návrh, má zákazník. Okrem ARS má spotrebiteµ právo obráti» sa na vecne a miestne príslu¹ný v¹eobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach:
Na produkt, akým je videokni¾nica, on-line kni¾nica, on-line príruèka, on-line zákon alebo on-line èasopis sa vz»ahuje roèné predplatné, a teda predplatné na 12 mesiacov. Najneskôr do 14 dní po objednaní produktu zákazníkom a následnom potvrdení objednávky bude zákazníkovi zaslaná zálohová faktúra. Najneskôr do 30 dní po jej uhradení, a teda po zaplatení kúpnej ceny produktu bude produkt zákazníkovi sprístupnený zaslaním jeho prihlasovacích údajov, ktoré pozostávajú z mena a hesla. Zároveò bude zákazníkovi vystavený daòový doklad v podobe faktúry, ktorý mu bude zaslaný na zaèiatku obdobia predplatného. Tento daòový doklad mu bude zaslaný po¹tou. Nosiè nie je nárokovateµný a vydavateµstvo si vyhradzuje právo meni» jeho druh a znaèku. Tento bude zákazníkovi zaslaný kuriérom po úhrade zálohovej faktúry. Nosiè je a¾ do konca predplatného obdobia produktu majetkom spoloènosti Verlag Dashöfer, vydavateµstvo s.r.o. Ak si zákazník - podnikateµ zakúpil produkt na splátky, po obdr¾aní nosièa a po tom, ako vydavateµstvo obdr¾í potvrdenie o jeho prijatí, sa zákazník zaväzuje uhradi» celú kúpnu cenu produktu. V opaènom prípade mu bude úètovaný sankèný poplatok vo vý¹ke trhovej ceny nosièa vrátane DPH, prièom ide o cenu nosièa, ktorú mal v èase jeho odovzdania zákazníkovi.
Na produkt, akým je èasopis sa vz»ahuje roèné predplatné, a teda predplatné na 12 mesiacov. Prvé èíslo bude zaslané zákazníkovi spravidla do 30 dní po potvrdení objednávky spolu s archívom a zálohovou faktúrou na zákazníkom uvedenú adresu, najneskôr do 30 dní od dòa vydania najnov¹ieho èísla. Podµa pravidelnosti daného èasopisu (2-tý¾denne alebo mesaène) bude zákazníkovi po¹tou zaslané najnov¹ie vydané èíslo po dobu roèného predplatného. Faktúra - daòový doklad bude vystavená na zaèiatku obdobia predplatného a zaslaná po¹tou.
V prípade produktu, akým je on-line kurz platí, ¾e objednávka sa vz»ahuje na obdobie 12 mesiacov. Produkt bude zákazníkovi sprístupnený najneskôr do 30 dní po úhrade zálohovej faktúry, a to zaslaním prihlasovacích údajov (mena a hesla). Daòový doklad v podobe faktúry bude vystavený na zaèiatku obdobia predplatného, a bude zákazníkovi zaslaný po¹tou. Pri on-line kurze budú zákazníkovi jednotlivé lekcie sprístupnené v ním zvolených intervaloch. Zákazníkovi bude on-line kurz prístupný po celú dobu zaplateného predplatného.
Zákazník týmto ako dotknutá osoba udeµuje v zmysle ustanovenia § 11 zákona è. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskor¹ích predpisov (ïalej len „Zákon“) spoloènosti Verlag Dashöfer, vydavateµstvo, s.r.o., so sídlom ®eleznièiarska 13, 811 04 Bratislava ako prevádzkovateµovi (ïalej len „vydavateµstvo“) súhlas so spracúvaním osobných údajov uvedených v objednávke produktu alebo v akejkoµvek súvislosti s òou, a to najmä, av¹ak nie len výluène v rozsahu titul, meno, priezvisko, trvalý a iný pobyt, dátum narodenia, rodné èíslo, kontaktné údaje. Súhlas so spracúvaním osobných údajov v zmysle Zákona udeµuje zákazník – fyzická osoba na 10 rokov odo dòa udelenia súhlasu so spracúvaním osobných údajov.
Zákazník súhlasí s tým, ¾e vydavateµstvo je oprávnené poèas trvania súhlasu so spracúvaním mojich osobných údajov tieto osobné údaje v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so Zákonom, s pou¾itím automatizovaných aj neautomatizovaných prostriedkov zhroma¾ïova», spracúva» a pou¾íva» za úèelom:
Zákazníkovi sú pred poskytnutím osobných údajov v týchto v¹eobecných obchodných podmienkach poskytnuté informácie v zmysle § 15 ods. 1 Zákona.
Udelením súhlasu zároveò zákazník berie na vedomie, ¾e poskytnutie údajov je dobrovoµné, a ¾e má práva v zmysle § 28 Zákona.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov mô¾e by» kedykoµvek odvolaný písomným oznámením o odvolaní súhlasu so spracúvaním osobných údajov zaslaný na adresu vydavateµstva.
V prípade, ¾e sa tovar doruèuje prostredníctvom po¹tovej prepravy, zákazník súhlasí s tým, aby vydavateµstvo odovzdalo subjektu po¹tovej prepravy minimum osobných údajov zákazníka potrebných pre riadne doruèenie zásielky.
Zákazník súhlasí s vykonaním zmien a aktualizácii v jeho osobných údajoch zo strany vydavateµstva po tom, ako príslu¹nú zmenu vydavateµstvu oznámil, prípadne po tom ako pri objednávke nového produktu uviedol svoje zmenené údaje.
Pripísaním prvej mesaènej platby predplatného na úèet vydavateµstva je zákazník registrovaný v systéme vydavateµstva ako platiaci u¾ívateµ a automaticky získava prihlasovacie údaje k produktu. Ak je v marketingovej akcii prezentovaný nosiè, ten zákazník obdr¾í bezodkladne po pripísaní finanèných prostriedkov prvej mesaènej platby predplatného na úèet vydavateµstva.
Zmluva o predplatnom musí by» uzatvorená najmenej na obdobie a rozsah uvedený v podmienkach marketingovej akcie. Zákazník sa zaväzuje poèas tejto doby riadne uhrádza» dohodnuté pravidelné mesaèné platby predplatného. Ak aj napriek tomu dôjde v tomto období k preru¹eniu pravidelných mesaèných platieb predplatného, vydavateµstvo je oprávnené nárokova» si úhradu hodnoty poskytnutého nosièa, ktorý je súèas»ou marketingovej akcie. Hodnotu nosièa urèuje vydavateµstvo na základe aktuálnej nákupnej ceny daného predmetu. Riadnym zaplatením pravidelných mesaèných platieb predplatného poèas roèného predplatiteµského obdobia, stráca vydavateµstvo nárok na vyplatenie hodnoty nosièa. V priebehu povinného obdobia trvania zmluvy o predplatnom je cena predplatného nemenná. Uplynutím doby viazanosti je mo¾né zmluvu o predplatnom vypoveda». Výpoveï mo¾no urobi» iba písomne, najneskôr v¹ak 6 kalendárnych tý¾dòov pred uplynutím predplatného obdobia. Kalendárnym tý¾dòom sa rozumie 7 dní.
Predplatné objednané na základe bodu 1. nie je mo¾né prevádza» na ïal¹ie subjekty. Ak zákazník stratí schopnos» spláca» pravidelnú mesaènú platbu predplatného za produkt, je povinný uhradi» Vydavateµstvu sumu o hodnote noisèa podµa odseku 5. Ak suma zostávajúcich pravidelných mesaèných platieb predplatného je ni¾¹ia ako hodnota nosièa, zákazníkovi odpadá povinnos» túto hodnotu uhradi».
b) Úmyselné zneu¾itie produktu a prístupových údajov,
Tieto v¹eobecné obchodné podmienky sú platné od 1.7.2016 a ru¹ia predchádzajúce znenia v¹eobecných obchodných podmienok.
Kontakt Preèo nakupova» u nás V¹eobecné obchodné podmienky FAQ	Kariéra	Copyright © 1997 - 2017 by Dashöfer Holding, Ltd. a Verlag Dashöfer, vydavateµstvo, s.r.o.