Source: https://www.tap-in.it/it/termini-e-condizioni.html
Timestamp: 2020-08-03 17:31:07+00:00
Document Index: 140226685

Matched Legal Cases: ['art. 53', 'art. 54', 'art. 140', 'art. 141', 'art. 64', 'art. 55']

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito internet https://tap-in.it
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Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul presente sito internet. L’eventuale modifica delle condizioni generali di vendita in oggetto, verrà pubblicata sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione.
Identificazione del venditore e del titolare del sito
Network Distribution S.r.l.
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Le presenti informazioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta di vendita, bensì un invito alla contrattazione. Non sussisterà alcun contratto tra il Cliente e la Network Distribution in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato da Network Distribution con una delle modalità in seguito descritte. Qualora l’offerta non venisse accettata e fosse già stato fatto un addebito sul conto del Cliente, il relativo importo sarà restituito allo stesso nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto on-line e completarne l'iter. Successivamente, riceverà un’e-mail indicante l'avvenuta ricezione dell’ordine (“Ordine numero N ricevuto"). Ciò non comporterà l’accettazione dell’ordine, poiché lo stesso costituisce un’offerta che il Cliente fa nei confronti di Network Distribution per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini, salvo eccezioni, saranno soggetti all’approvazione di Network Distribution mediante l'invio di un’e-mail di conferma entro 2 giorni lavorativi successivi alla ricezione del pagamento, indicante l’avvenuta ricezione del pagamento, la disponibilità dei prodotti e che l'ordine è in fase di preparazione (“Ordine numero N confermato"). Il contratto tra la ditta Network Distribution ed il Cliente sarà pertanto perfezionato soltanto quando o invieremo la Conferma dell’ordine (e saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati in tale e-mail di conferma) oppure quando il Cliente avrà ricevuto dallo Spedizioniere il pacco relativo all'ordine ricevuto (e saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti presenti nel pacco). Network Distribution non avrà l'obbligo di fornire altri prodotti, oltre a quelli indicati nella Conferma dell’ordine al Cliente oppure presenti nel pacco relativo ricevuto dallo Spedizioniere, che possano essere stati oggetto di ordine, fino a che non sarà inviata la Conferma dell’ordine al Cliente degli stessi in una Conferma dell’ordine a parte. Qualora risultino mancanti dei prodotti nella Conferma dell'ordine oppure nel pacco relativo ricevuto dallo Spedizioniere, e tale fatto sia decisione di Network Distribution, il relativo importo sarà immediatamente rimborsato.
Network Distribution si riserva la possibilità di comunicare entro 2 giorni lavorativi successivi all’invio al Cliente dell’e-mail “Ordine numero N ricevuto" l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso, cui seguirà la contestuale eventuale restituzione dell’importo pagato, dovuta al sopravvenuto esaurimento merci oppure a cause di forza maggiore.
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In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'accettazione del proprio ordine per e-mail (“Ordine numero N confermato"), la conferma scritta riportante l’informazione circa i prodotti ordinati, l’importo pagato e il dettaglio del prezzo di ogni prodotto.
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato esclusivamente mediante PayPal.
I pagamenti con PayPal sono immediati, i dati forniti saranno trasferiti per mezzo di protocolli sicuri al circuito PayPal, cosicché la ditta Network Distribution non potrà in alcun modo avere accesso ai dati forniti. Tutti i possessori di account PayPal sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell’ente stesso. Se PayPal rifiuta l’autorizzazione al pagamento, non accetteremo il vostro ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne né obbligati a dare spiegazioni sui motivi del rifiuto. Non saremo responsabili delle commissioni eventualmente applicate da PayPal. All'avvenuto pagamento Network Distribution provvederà a elaborare l'ordine, poi eventualmente lo stesso sarà confermato tramite l'e-mail “Ordine numero N confermato", con cui la merce verrà spedita all'indirizzo indicato nell’ordine.
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’ordine inoltrato alla ditta Network Distribution.
In ottemperanza alla disposizione contenuta all’art. 54 del Codice del Consumo, Network Distribution eseguirà la consegna dei prodotti entro e non oltre 20 giorni a decorrere dal giorno in cui Network Distribution avrà confermato l’ordine del Cliente.
L’azienda Network Distribution consegna i prodotti mediante corriere espresso.
Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente, salvo eccezioni, un’e-mail di avvenuta spedizione (“Ordine numero N spedito”).
Nel caso in cui, al ricevimento del pacco, il Cliente rilevi dei danni allo stesso, il Cliente deve comunicare il danneggiamento entro le 48 ore successive alla data di consegna, tramite la casella di posta elettronica info@tap-in.it com.it indicando nell’oggetto “Ordine numero N - Danneggiato". Il cliente dovrà a questo punto inoltrare una richiesta di reso secondo le modalità indicate nel relativo punto delle presenti Condizioni di Acquisto.
Il Cliente deve comunicare a Network Distribution la mancata consegna dei prodotti, tramite la casella di posta elettronica info@tap-in.it indicando nell’oggetto “Ordine numero N - Mancata consegna".
Network Distribution si impegna a garantire una nuova spedizione dei prodotti smarriti entro le 48 ore successive la segnalazione tramite apposita e-mail, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore. In questo caso, seguirà l’immediato annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo pagato.
La ditta Network Distribution sostituirà gratuitamente o rimborserà qualsiasi prodotto venduto che sia stato danneggiato in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che:
- il Cliente abbia comunicato per iscritto all’indirizzo info@tap-in.it (indicando nell'oggetto “Ordine numero N - Reso per danneggiamento") il danneggiamento entro le 48 ore successive alla data di consegna e,
- il Cliente metta a disposizione di Network Distribution il prodotto in questione, unitamente alla confezione originale.
Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, Network Distribution non effettuerà il riaccredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto. Network Distribution, in tal caso, comunicherà via e-mail il rifiuto del reso.
L’esecuzione delle prestazioni da parte di Network Distribution può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento di Network Distribution imputabili a terzi fornitori e non.
Network Distribution informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 10 giorni dal verificarsi dello stesso.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana. In caso di controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, il Cliente ha la facoltà di tutelare i propri interessi attraverso un’associazione dei consumatori nelle forme dell’art. 140 del Codice del Consumo, o avviare una procedura di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie in materia di consumo ai sensi dell’art. 141 del Codice del Consumo. E’ fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita.
Guida alle Spese di Spedizione
La spedizione sarà affidata a un corriere espresso e per tutto il territorio nazionale avrà un costo indicato chiaramente in fase di acquisto.
Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà inoltrata al Cliente un’e-mail di avvenuta spedizione (“Ordine numero N spedito”).
La spedizione sarà effettuata entro 10 giorni lavorativi dall’invio al Cliente dell’e-mail “Ordine numero N confermato”.
Nel caso in cui l'utente non ricevesse la consegna, dovrà comunicare alla casella di posta elettronica info@tap-in.it la mancata consegna indicando in oggetto "Ordine numero N non consegnato". La ditta Network Distribution avvierà un'indagine presso il trasportatore utilizzato e darà risposta.
Qualora la consegna non venisse espletata, l'utente verrà rimborsato del totale ordine comprese le eventuali spese di spedizione. In caso di consegna di un prodotto non conforme con quello ordinato, Network Distribution si impegna a consegnare un prodotto identico a quello ordinato compatibilmente con le disponibilità di magazzino o a consegnare un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. Per le richieste di tale natura inviare un’e-mail a info@tap-in.it indicando in oggetto “Ordine numero N non conforme".
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 64 del Codice del Consumo. È nell’interesse di Network Distribution che il Cliente possa esercitare tale diritto di recesso nelle migliori condizioni possibili.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni successivi alla data di consegna dell'ordine, quale certificata dallo spedizioniere.
Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all'art. 55, D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Il suddetto codice dispone inoltre che l'utente non può esercitare il diritto di recesso nei casi di fornitura di taluni beni e servizi tra cui i seguenti:
- beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- beni privi dell'imballo o confezione originale.
Inoltre, si specifica che i prodotti con personalizzazione non potranno essere resi in alcun modo.
Il Cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso mediante un’e-mail all'indirizzo info@tap-in.it, indicando nell'oggetto “Ordine numero N - Reso" e nel testo la modalità preferita di rimborso, cioè tramite Conto PayPal del Cliente oppure Bonifico su conto corrente, con i relativi dati per eseguirlo.
Il diritto di recesso si esercita mediante la restituzione del prodotto a spese del Cliente, qualora non sia diversamente indicato in fase di acquisto, all'indirizzo che verrà segnalato da Network Distribution in seguito all'e-mail con oggetto “Ordine numero N Reso". Al fine di beneficiare del diritto di recesso l'utente dovrà effettuare la spedizione del prodotto o dei prodotti entro 10 giorni dalla comunicazione dei dati per effettuare il recesso da parte di Network Distribution. Il prodotto o i prodotti dovranno essere correttamente inseriti nelle confezioni originali e in perfetto stato (non rovinato e non danneggiato). Verificato che il prodotto reso sia conforme alle suddette specifiche, Network Distribution provvederà a versare entro 10 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l'acquisto, escluse le spese di spedizione, sul conto corrente PayPal del Cliente sull'apposito conto corrente bancario segnalato nell'e-mail con oggetto “Ordine numero N Reso".
Resta in ogni caso inteso che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.
Reclami - Comunicazioni - Informazioni
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