Source: http://www.celular.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-07-19 22:48:49+00:00
Document Index: 20163228

Matched Legal Cases: ['§ 594', '§ 626', '§ 53', '§ 594', '§ 53', '§ 53']

Obchodní podmínky | Celular.cz - Mobilní telefony Uh. Hradiště
Celular.cz - Mobilní telefony Uh. Hradiště
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.celular.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatel internetových stránek www.celular.cz je Sylva Planosová, Prostřední 42, 686 01 UH. Hradiště
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou jiný subjekt, nikoliv spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel. Záruka v tomto případě činí 3 měsíce. Zboží dodáváme pouze na území ČR.
Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel-kupující a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Kupující / spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Dále vše upřesńuje Občanský zákoník.
Kupující / nikoli spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Dále vše upřesňuje Obchodní zákoník. Není-li kupujícím konečný spotřebitel, upravují se nadále vztahy dle Obchodního zákoníku - Záruka na výrobek je 3 měsíce, lhůta pro vyřízení reklamace není pevně stanovena, odstoupení od kupní smlouvy není možné atd... viz Obch.zákoník.
Uzavření kupní smlouvy – při objednání zboží za pomocí internetu, nebo telefonicky s požadavkem kupujícího na doručení přepravní společností - bezkontaktní způsob převzetí - vzniká momentem objednání a potvrzení přijetí objednávky kupní smlouva uzavřená za pomoci prostředků komunikace na dálku. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.celular.cz. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.celular.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Objednávka je možná telefonicky na tel. čísle 603 583 921 nebo vyplněním objednávkového formuláře na www.celular.cz
Uskutečněním objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a s uvedenými platebními podmínkami.
V případě, že prodávající nebude schopen dostát svému závazku a zajistit plnění potvrzené objednávky (např. zboží se již nedodává, nevyrábí, není možné dodat zboží za původní cenu atd.), je prodávající takovou objednávku oprávněn po dohodě s kupujícím zrušit, nebo prodloužit termín dodání objednaného zboží. V případě zrušení objednávky bez zbytečného odkladu kupujícímu vrátí veškeré jím předem zaplacené finanční prostředky.
Jakmile je zboží expedováno (předáno přepravci), je o tomto kupující informován emailem.
Objednané zboží je možné zaplatit pouze formou dobírky v hotovosti při jeho převzetí od dopravce - česká pošta , kurýr , při vyzvednutí na výdejně atd...
Při převzetí zásilky dodané prostřednictvím našeho smluvního přepravního partnera doporučujeme provést kontrolu vnějšího stavu zásilky. Dodání zboží je zpravidla do 5 dní. Nezapočítávají se samozžejmně do této lhůty dny volna, nepracovní dny a státem uznané svátky. Rezervace pro osobní vyzvednutí na výdejně je 3 pracovní dny. Po dohodě lze prodloužit.
Na námi na eshopu prodávané výrobky poskytujeme pro spotřebitele záruku 24 měsíců.
Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Podle § 594 Obč.zák.: Má-li prodávající předmět koupě odeslat na místo splnění nebo určení, platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána k přepravě, pokud nebylo dohodnuto jinak. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě a byla-li tato uznána jako oprávněná. V případě výměny zboží v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Není-li stanoveno jinak: U věcí použitých práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna do 24 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím. Má-li věc prodávaná za nižší cenu nebo věc použitá vadu, za kterou prodávající odpovídá, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu. U věcí použitých se odpovědnost prodávajícího vztahuje jen na vady, jež tyto věci měly při převzetí kupujícím. Vyjde-li taková vada najevo až dodatečně, je stanovena prekluzivní lhůta pro vytknutí vady kupujícím a pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady (§ 626 odst. 3 občanského zákoníku). Projeví-li se vada na výrobku při prodeji použitého zboží do 6 měsíců od prodeje-převzetí výrobku a neprokáže-li se že tato vada vznikla až po převzetí platí že se jedná o vadu, která existovala již v době převzetí výrobku.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do 3 dnů, do této lhůty se nezapočítává nutná doba pro odborné posouzení reklamované vady, nejpozději bude reklamace vyřízena do 30 dnů. Tuto lhůtu lze po dohodě se spotřebitelem prodloužit na dobu nezbytně nutnou pro vyřízení reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.To však neznamená, že tato práva vznikají v případě jakékoli opožděně vyřízené reklamace bez ohledu na její oprávněnost. Uvedený následek nastane pouze za předpokladu, že výrobek skutečně má vadu, za kterou prodávající odpovídá. Další podmínkou též je, že spotřebitel k vyřízení reklamace poskytl prodávajícímu požadovanou potřebnou součinnost, tedy zejména, že umožnil prodávajícímu přezkoumat reklamovaný výrobek.
Upozornění: záruka se mimo jiné (viz. reklamační řád) nevztahuje na závady, odchylky a vzniklé chyby způsobené neodborným zásahem do software výrobku, např. přeinstalací operačního systému, nesprávnou instalací aplikací, používání jiných, než výrobcem schválených, certifikovaných a originálních souborů, aplikací, programů atd... Takto vznilké vady, odchylky a chyby musí spotřebytel řešit s poskytovatelem od kterého byla služba , nebo softwarový produkt pořízen.
S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním jeho osobních údajů (jméno, příjmení, adresa) až do jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Tyto údaje slouží pouze pro interní potřeby. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Prodávající neposkytne osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu, také pro zaslání např. dotazníku spokojenosti a pro statistické účely. Kupující má právo písemně, e-mailem nebo telefonicky vyjádřit nesouhlas se zpracováním osobních údajů. V tom případě prodávající odstraní tyto údaje v nezbytném rozsahu ze své databáze. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí s tím, že nezbytné údaje pro doručení zboží (jméno, adresa, email, telefon) budou zpracovávány Českou poštou, s.p. za účelem kontaktu při doručování zásilek.
V souladu se zákonem č. 40/1964 Sb. (občanský zákoník) § 53 OZ odst. 7 má kupující - spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon atd.). do 14 dní od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Podle § 594 Obč.zák.: Má-li prodávající předmět koupě odeslat na místo splnění nebo určení, platí, že věc byla předána v době, kdy byla předána k přepravě, pokud nebylo dohodnuto jinak. Doba předání věci k přepravě je shodná s dnem fakturace dané objednávky. Dodavatel má dle § 53 OZ odst. 10 nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením věci. Jedná se zejména o hardwarovou a softwarovou diagnostiku, odstranění neoriginálních dat, vyčištění telefonu atd. Částka skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením věci může být dána kupujícímu k úhradě. V každém konkrétním případě bude náhrada skutečně vynaložených nákladů stanovena individuálním posouzením v samostatném řízení. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 10 pracovních dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí, že pokud bude zboží vrácené kupujícím ve změněném stavu oproti plnění kupní smlouvy , např. poškozeno, opotřebeno, bude nekompletní atd. vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé.
Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí občanským zákoníkem a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Právo odstoupit od smlouvy je podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku omezeno pouze na spotřebitele! Obě strany jsou povinny vrátit si předmětné plnění smlouvy.
Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být nepoškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a dokaldu o koupi! Ve stavu v jakém bylo kupujícímu dodáno.
Zboží se vrací včetně původního obalu.
Adresa pro zaslání: Sylva Planosová, Prostřední 42, 686 01 UH. Hradiště
Zobrazené varianty výrobků na katalogových listech jsou pouze informativní a nemusí se vždy shodovat se skutečně dodanou variantou výrobku. Výjimku tvoří výrobky, u kterých je např. barva specifikována přímo v názvu výrobku a dále pak výrobky, u kterých je požadovaná barva přímo specifikována kupujícím v poznámce u objednávky. Jednotlivé výrobky se mohou softwarově i harwarově lišit v závislosti na způsobu výroby a dodání výrobcem. Např. softvare se může u jednotlivých dodávek konkrétního modelu obsahově lišit. Také např. qwertz/y klávesnice nemusí vždy odpovídat zvolenému jazyku v telefonu. Není to technicky ani možné. Výrobky jsou prodávány tak, jak jsou vyrobeny, dodány a schváleny pro prodej v EU. Standardně jsou námi dodávané mobilní telefony dodávány s českým manuálem na CD, nebo je tento součástí SW telefonu, v případě že si zákazník přeje tištěný návod, je nutné o tom spravit prodejce dopředu při realizaci objednávky. Dodávané výrobky mohou nést znaky některého z operátorů. Uskutečněním objednávky kupující souhlasí s podmínkami stanovenými v tomto nákupním řádu, se kterými měl možnost se seznámit před uskutečněním své objednávky a byl na ně dostatečně předem upozorněn. U mobilních telefonů je před odesláním kupujícímu ověvěřena funkčnost a kompletnost balení.
Ceník administrativních úkonů:
-Změna fakturačních údajů po plění kupní smlouvy - převzetí věci kupujícím a zaslání dokladu s novými fakt.údaji. Cena za úkon 200.-Kč
V případě změny fakt.údajú na kupujícího, který není spotřebitelem je nutný písemný souhlas - žádost statutárního orgánu (jednatele, majitele atd...) společnosti na kterou má být fakturace provedena.
-Vyhledání, vystavení a zaslání opisu dokladu o koupi. Cena za úkon 500.-Kč.
Tuto službu administrativních úkonů lze využít pouze v případě je-li to ligislativně a technicky možné. Tato služba není pro naši společnost povinná ani závazná. Lze o ni požádat. Další úkony a jejich ceny jsou smluvní a odvíjí se od dané situace a potřeb zákazníka.
Ceník technických úkonů:
Hardwarová diagnostika 200,-Kč
Softwarová diagnostika 200,-Kč
Zajištění přehrátí software - cena je individuální dle typu telefonu.
Odstranění zamykacího kodu - odemčení telefonu - cena je individuální dle typu telefonu.
Odstranění uživatelských dat 200,-Kč
Tuto službu technických úkonů lze využít pouze v případě je-li to ligislativně a technicky možné. Tato služba není pro naši společnost povinná ani závazná. Lze o ni požádat. Další úkony a jejich ceny jsou smluvní a odvíjí se od dané situace a potřeb zákazníka.
© Celular.cz - Mobilní telefony Uh. Hradiště
celular, mobilní telefony, tesco, uherské hradiště