Source: https://www.ako.it/it/condizioni-generali.html
Timestamp: 2019-03-21 01:48:32+00:00
Document Index: 21326226

Matched Legal Cases: ['§1', '§2', '§4', '§5', '§6', '§7', '§8', '§9', '§10', '§11', '§12']

§1 Limiti di Validità
Alexander Kostner Ars Sacra (Via Cuca 52, 39046 Ortisei) gestisce il negozio on-line all'indirizzo internet www.ako.it.
Le seguenti condizioni generali di vendita saranno utilizzate per tutti i relativi rapporti giuridici tra Alexander Kostner Ars Sacra e il cliente ("cliente " o "compratore"). Eventuali Condizioni di vendita del cliente non hanno alcuna validità a meno che noi non le abbiamo accettate precedentemente per iscritto.
§2 Stipulazione del contratto
Il vostro ordine rappresenta un'offerta a noi come conclusione di un contratto di acquisto. Quando voi ci spedite un ordine, noi vi inviamo una e-mail, che conferma la ricezione del vostro ordine e spiega tutti i dettagli (conferma di ricezione dell'ordine). Questa conferma di ricezione dell'ordine non significa ancora l'accettazione dell'offerta di contratto, ma vi informa solo che il vostro ordine ci è pervenuto. Diventerà un contratto di acquisto quando vi avremo inviato i prodotti ordinati e quando vi avremo inviato una ulteriore e-mail. Per i prodotti dello stesso ordine, che non sono indicati nella mail, non avrà luogo alcun contratto d'acquisto. Durante il processo d'acquisto il compratore accetta le nostre condizioni generali di vendita indicate nel formulario dell'ordine.
La nostra consegna avviene con la riserva che anche noi veniamo riforniti nella giusta tempistica e correttamente. Se le merci da voi ordinate non fossero disponibili, noi siamo autorizzati a recedere. Naturalmente sarete informati immediatamente che i prodotti ordinati non potranno essere consegnati. Se fosse già stato versato il prezzo d'acquisto, allora vi sarà immediatamente restituito. Il risarcimento dei danni per un ritardo nella consegna è escluso.
Vi informeremo anche nel caso in cui gli articoli offerti al momento della visita del cliente su Internet non siano più disponibili, o se abbiano cambiato di prezzo.
Per quanto riguarda la vendita, tutti i prezzi sono espressi in Euro. In dipendenza dal paese di spedizione scelta, l'IVA è inclusa (tutti i paesi dell'UE) o cioè esculsa (tutti i paesi non UE). Sotto ogni listino prezzi si trova la dicitura che indica se l'IVA è inclusa oppure esculsa. A questi prezzi si devono aggiungere i costi di spedizione indicati separatamente. Tali costi di spedizione possono essere controllati nella rubrica Spedizione. Sono validi i prezzi al momento dell'ordine, salvo errori e omissioni.
§4 Servizi di consegna e costi di spedizione
La consegna avviene dal magazzino all'indirizzo da voi comunicato. Eventuali informazioni circa la data della consegna non sono tassative, a meno che, da parte nostra non venga indicata eccezionalmente una consegna tassativa. Voi riceverete il vostro ordine, se possibile, in una sola spedizione. Potrà capitare che il vostro ordine contenga articoli che sono imballati divisi, nel qual caso verranno spediti separatamente, o consegnati in un secondo tempo. In questo caso non avrete alcuno svantaggio, gli eventuali costi aggiuntivi saranno a carico di Alexander Kostner Ars Sacra. La consegna di merci a magazzino avviene normalmente entro 3-5 giorni lavorativi in Europa e 5-7 giorni nel resto del mondo, in ogni caso il più presto possibile. Nel caso vi chiedessimo un acconto o un pagamento anticipato, ciò potrebbe far slittare il termine di consegna finché la somma richiesta non venga saldata.
Noi siamo in grado di consegnare in Italia ed in oltre 70 paesi nel mondo. Non possiamo consegnare a caselle postali o a fermo posta.
Tutte le consegne vengono eseguite tramite corriere.
§5 Pagamenti
Gli articoli ordinati e i costi di spedizione possono essere pagati con carta di credito. Se gli articoli ordinati non dovessero essere disponibili, la somma sarà immediatamente riaccreditata sulla vostra carta di credito.
5.1 Pagamenti tramite PayPal
Accettiamo per il pagamento del Vostro ordine PayPal. Dopo aver completato l'ordine Verrà reindirizzato automaticamente sul sito Paypal per effettuare il pagamento. Quì sarà possibile accedere al proprio conto PayPal e confermare il pagamento. Viene calcolato un supplemento del 3%.
5.2 Pagamenti tramite carta di credito
Accettiamo per il pagamento del Vostro ordine VISA e MasterCard. Garantire la sicurezza dei vostri pagamenti tramite carta è per noi molto importante. Le informazioni finanziarie circa la vostra transazione sono inoltrate tramite un protocollo automatico segreto, senza che Alexander Kostner Ars Sacra o una terza parte estranea ne sia a conoscenza. Queste informazioni non verranno più utilizzate se non in caso di rimborso per un eventuale reso. Per questo motivo ogni volta che farete un nuovo ordine dovrete ridare il numero della carta.
5.3 Sicurezza
Per preservare la sicurezza dei vostri dati, utilizziamo il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer). Con questo metodo i vostri dati, come nome, indirizzo e numero di carta verranno codificati e in sicurezza trasmessi tramite internet. Durante la trasmissione nessun estraneo potrà leggere i vostri dati.
§6 6 Scadenza e pagamento, ritardo, riserva di proprietà
Il pagamento del prezzo è da effettuare all'ordine. Il compratore può pagare secondo le forme sopraccitate. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, noi siamo autorizzati ad applicare interessi pari al 5% e o a sospendere la consegna delle merci fino al ricevimento dell'intero pagamento.
Le merci ordinate e spedite restano di proprietà di Alexander Kostner Ars Sacra fino al totale pagamento di tutti i crediti relativi alla relazione d'affari corrente.
§7 Danni di trasporto
Nonostante tutte le precauzioni, può capitare che vi siano danni durante il trasporto: per favore fate attenzione alle seguenti procedure: i danni da trasporto devono essere reclamati al trasportatore subito all'arrivo della merce. Successivamente informateci immediatamente. Nel caso in cui vogliate restiuirci le merci, informateci prima per favore via mail.
§8 Diritto di restituzione
8.1 Restituzione
Noi vogliamo che voi siate soddisfatti di ogni nostra consegna. A volte gli articoli possono non piacere o essere diversi da quello che vi aspettavate. Naturalmente potete restituire gli articoli entro 14 giorni. Vi preghiamo di scegliere con attenzione i vostri articoli in quanto i ritorni significano costi elevati per la nostra società. Nel caso abbiate domande relative ad un articolo, inviateci un e-mail: info@ako.it. Aiutateci a mantenere i costi controllati con un uso responsabile del vostro diritto di restituzione. Nel caso non siate soddisfatti di una spedizione inviateci un e-mail: info@ako.it autorizzeremo immediatamente il cambio o il ritiro con un accredito. Importante: gli articoli devono esserci rispediti nell'imballo originale non utilizzati e senza tracce di utilizzo. Per favore conservate quindi l'imballo fino alla vostra decisione definitiva d'acquisto! Per eventuali domande sul diritto di restituzione rivolgetevi a noi: info@ako.it
Il reso è da inviare a:
8.2 Conseguenze della revoca
Nel caso la revoca sia valida, sono da restituire le prestazioni ricevute da entrambi le parti, nel caso ci possiate rendere tutta la prestazione ricevuta o la rendiate anche solo in parte o danneggiata dovrete riconoscerci una compensazione. Se la merce è utilizzata, indossata, lavata, danneggiata, sporcata o non più nell'imballo originale l'obbligo di compensazione può ammontare fino al 100% del prezzo d'acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione. I costi di spedizione originari non verranno restituiti.
8.3 Cambio merce
Nel caso desideriate cambiare con un'altra taglia o un'altro colore contattateci. info@ako.it
Per favore annotate le vostre richieste sul modulo di reso. La nuova merce, secondo disponibilità, verrà spedita il primo giorno lavorativo dopo l'arrivo della vostra restituzione.
8.4 Fornitura errata
Nel caso vi venga fornito un articolo danneggiato o sbagliato vi preghiamo contattareci immediatamente. Naturalmente ritireremo l'articolo e autorizzeremo il cambio o vi accrediteremo immediatamente il valore della merce. Vi preghiamo di osservare per la spedizione la procedura di gestione dei resi.
8.5 Procedura per reso della merce nell'imballo originale
Gli articoli devono esserci restituiti nel pacchetto originale, senza essere stati usati e senza tracce d'uso. Per favore conservate la confezione fino alla decisione finale d'acquisto.
In ogni caso potete sempre richiedere questo formulario inviando una mail a info@ako.it. Le merci restituite appartenenti ad uno stesso ordine devono esserci inviate in una unica spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare se ci pervengono più spedizioni di resi relative ad un unico contratto.
Quando tutte le condizioni sopraccitate sono state rispettate, noi vi rimborsiamo l'intero prezzo d'acquisto dei prodotti restituiti. In caso di utilizzo della merce vi verrà dedotto un ammontare pari alla diminuzione del valore subito dall'oggetto, dedotte le spese generali e il costo di spedizione.
Se non fossero rispettate tutte le condizioni contenute nelle "Condizioni generali di vendita" o nel caso in cui noi applicassimo una riduzione del valore, sarete avvisati. Avrete allora la possibilità di riavere gli articoli restituiti. I costi aggiuntivi di spedizione in questo caso non potranno purtroppo essere sostenuti da noi. Se doveste rifiutare l'arrivo dei resi, ci riserviamo il diritto di trattenere alcuni articoli e le somme relative.
8.6 Resi e termini di restituzione dei pagamenti
Per favore prendete nota che tra l'arrivo del vostro reso e la procedura di reso possono trascorrere 8-12 giorni. Il periodo del rimborso di pagamento dipende dalle diverse carte di credito. Lo riceverete normalmente entro due estratti conto. Nel caso in cui il destinatario indicato nel contratto non corrisponda al compratore della merce, la somma addebitata verrà restituita al compratore e possessore della carta.
§9 Garanzia, riparazioni, responsabilità
9.1 Descrizione dei prodotti
Descrizione dei prodotti, indicazioni, disegni, illustrazioni, dati, descrizioni di peso, misure e delle prestazioni, che sono contenuti nei circolari, annunci e listini prezzi, hanno carattere puramente informativo. Dichiarazioni pubbliche, elogi o pubblicità dei produttori non rappresentano alcuna condizione contrattuale riguardo alla merce. Non diamo alcuna garanzia sull'esattezza di queste informazioni.
9.2 Condizioni di garanzia
I nostri prodotti sono fatti da personale altamente qualificato. Giorno dopo giorno, cerchiamo di raggiungere la perfezione, pur consapevoli che possono sempre accadere errori. Comunque non preoccupatevi, abbiamo una soluzione per ogni nostro cliente.
Naturalmente, come ogni altro prodotto, i nostri prodotti si consumano!
In ogni caso, se un filo si tira, possiamo ripararlo e se doveste cadere, faremo il possibile per riparare il danno. Il modo più veloce, più diretto e più semplice è di contattarci info@ako.it
§10 Avvisi importanti
I prodotti offerti sono posti sul sito Internet il più chiaramente possibile. Abbiamo cercato nelle foto di ritrarre i colori dei nostri prodotti in modo veritiero, ma comunque non possiamo garantire l'esatta corrispondenza tra i colori reali e quelli visualizzati sul vostro schermo a causa delle impostazioni dello schermo, della grafica o della stampante.
§11 Informazioni sulla privacy
I dati dei clienti verranno utilizzati da Alexander Kostner Ars Sacra solo per l'esame, l'approvazione ed l'esecuzione dei contratti e per la cura e la gestione del conseguente rapporto con il cliente, il recupero dei pagamenti in sospeso, la lotta contro le frodi e gli abusi e la conformità alle disposizioni normative. I dati in possesso di Alexander Kostner Ars Sacra potranno essere usati per campagne di marketing (ad esempio per le Newsletter), se il cliente non ha niente da obbiettare.
I vostri dati potranno essere usati come sopra solo da Alexander Kostner Ars Sacra. Tuttavia per l'esecuzione dell'ordine dovremo dare i vostri dati anche ad altre società, come per esempio ai nostri spedizionieri responsabili della logistica e ai nostri partner per i servizi finanziari per lo svolgimento dei pagamenti tramite carta di credito. Tali dati potranno essere utilizzati dai ricevitori esclusivamente per lo svolgimento dei loro compiti. Noi non forniamo i vostri dati ad altre organizzazioni o società.
Ulteriori informazioni sul tipo, la portata, la localizzazione e le finalità di raccolta trasformazione e utilizzo dei dati personali possono essere trovate sulla norme relative alla privacy sul sito www.ako.it.
Il cliente deve concordare esplicitamente la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei propri dati personali.
Il cliente ha il diritto di revocare in ogni momento il consenso con effetto per il futuro tramite comunicazione a Alexander Kostner Ars Sacra, tramite mail alla info@ako.it
In questo caso ci impegniamo ad una cancellazione immediata dei dati del cliente a meno che non ci sia ancora un ordine in corso.
Siamo ben lieti di fornirvi in ogni momento informazioni sui vostri dati registrati; per ulteriori informazioni per favore rivolgetevi a info@ako.it
§12 Disposizioni finali
12.1 Diritto applicabile e foro competente
Su tutte le condizioni contrattuali tra Alexander Kostner Ars Sacra (gestore di www.ako.it) e il cliente, è applicabile esclusivamente il diritto italiano. Per tutte le eventuali controversie derivanti dal rapporto d'affari tra il cliente e Alexander Kostner Ars Sacra (gestore di www.ako.it) è esclusivamente competente il tribunale (traduzione letterale:sono esclusivamente competenti i tribunali) presso la sede di Alexander Kostner Ars Sacra a Ortisei. Tuttavia ci riserviamo il diritto di citare il cliente in qualunque altro tribunale competente.