Source: https://netcos.de/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2020-07-07 15:25:35
Document Index: 279995509

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 44', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 15', '§ 19']

Datenschutzerklärung - netcos GmbH
Datenschutzerklärungqf_admin2020-04-30T09:25:22+00:00
Mit dieser Erklärung zum Datenschutz informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist die netcos GmbH, Telefon +49 89 45 22 16-0, E-Mail: datenschutz@netcos.de, (siehe unser Impressum).
datenschutz@netcos.de
Bereitstellung von Support-Dienstleistungen.
In diesem Abschnitt weißen wir darauf hin, wenn wir persönliche Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übertragen. Bitte beachten Sie, dass persönliche Daten niemals an Dritte übertragen werden, wenn keine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DS-GVO und Art. 44 ff. besteht.
Wir werden angeben, wenn wir dazu verpflichtet sind persönliche Daten an Dritte, wie Behörden oder private Einrichtungen zur Verfügung zu stellen.
In diesem Abschnitt finden Sie eine Beschreibung der persönlichen Daten, welche in Bezug auf die spezifischen Verarbeitungstätigkeiten gesammelt werden.
In diesem Bereich finden Sie alle Empfänger der gesammelten persönlichen Daten in Bezug auf die spezifischen Verarbeitungstätigkeiten.
In diesem Abschnitt finden Sie eine Beschreibung Ihrer Betroffenenrechte in Bezug auf die spezifischen Verarbeitungstätigkeiten Ihrer persönlichen Daten. Diesbezüglich finden Sie mehr Informationen zu den individuellen Einstell- und Kontaktmöglichkeiten der angebotenen Dienste.
3. Funktionen und Angebote unserer Webseite
Wenn Sie unsere Internetseite lediglich informatorisch nutzen (wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln), erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Serverlogfile). Um Kernfunktionen wie die Seitennavigation und den Zugriff auf geschützte Bereiche zu ermöglichen setzen wir weiterhin funktionelle Cookies ein. Ohne diese Cookies kann die Webseite nicht richtig funktionieren. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
netcos GmbH nutzt das Serverlogfile um den technischen Betrieb dieser Webseite zu kontrollieren. Die funktionellen Cookies werden benötigt um Ihnen unser Onlineangebot ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.
Der Empfänger der erhobenen Daten ist die netcos GmbH.
Die Speicherdauer des Serverlogfiles beträgt 7 Tage.
Die Speicherdauer der funktionellen Cookies beträgt 24 Tage.
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google LLC jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google LLC zusammengeführt. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.
Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google LLC diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Der Empfänger der erhobenen Daten ist Google LLC.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google LLC sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google LLC verhindern, indem Sie das Browser-Add-On herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt: [google_analytics_optout]Google Analytics deaktivieren[/google_analytics_optout]
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.youronlinechoices.com/de/
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Webseite das Onlinemarketingverfahren Google „Marketing Platform“ verwendet, ein Marketing-Tool der Google Ireland Limited („Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Marketing“. Wir nutzen das Onlinemarketingverfahren Google “Marketing Platform”, um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.). Marketing Platform zeichnet sich dadurch aus, dass Anzeigen in Echtzeit anhand mutmaßlicher Interessen der Nutzer angezeigt werden. Dies erlaubt uns Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Onlineangeboten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen das Google-Werbe-Netzwerk aktiv ist, unmittelbar durch Google LLC ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als “Web Beacons” bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden).
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter: https://policies.google.com/technologies/ads . Wenn Sie einen Google Account besitzen, finden Sie die Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google hier: https://adssettings.google.com/authenticated.
IP Adresse des Geräts (wobei diese innerhalb von Mitgliedsstaaten der Europäischen Union gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google LLC in den USA übertragen wird)
Außerdem können die vorstehend genannten Informationen seitens Google LLC auch mit Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Mithilfe der Technologie von Google LLC können Nutzern beim anschließenden Besuch anderer Webseiten, auf Sie abgestimmte Anzeigen angezeigt werden, entsprechend Ihrer mutmaßlichen Interessen auf Grundlage Ihres Nutzungsprofiles. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen des Google-Werbe-Netzwerks pseudonym verarbeitet. D.h., Google LLC speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder die E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile. D.h., aus der Sicht von Google LLC werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google LLC ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google LLC übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google LLC verhindern, indem Sie das Browser-Add-On herunterladen und installieren.
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA94043, USA, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Damit Google LLC keine Kenntnis darüber erlangt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde, wurde die Installation der Google Web Fonts auf unserem Server ausgeführt und Ihr Browser ruft diese von unserem Server ab. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu unserem Server aufnehmen. Hierdurch erlangt Google LLC keine Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseite aufgerufen wurde.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Web Fonts: https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google LLC: https://policies.google.com/privacy.
Der Empfänger der Daten ist die netcos GmbH.
E-Mail: datenschutz@netcos.de
Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Wenn Sie eine unserer mit dem Google Maps-Plug-In ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Google LLC hergestellt. Dabei wird dem Google-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem Google-Account eingeloggt sind ermöglichen Sie Google LLC, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google LLC: https://policies.google.com/privacy
Der Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung von Kartendiensten innerhalb unserer Onlinepräsenz.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Maps ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DS-GVO.
Der Empfänger der Daten ist Google LLC.
Sie können eine Zuordnung zu Ihrem Account verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Google-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Google LLC löschen.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google LLC sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google LLC verhindern, indem Sie das Browser-Add-On herunterladen und installieren.
3.6 Redirection
Diese Webseite verwendet die Technologie Redirection. Beim Aufruf unserer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Daten in ihren Browsercache, um ein Bereitstellen von Redirects zu ermöglichen, diese benötigen Sie, um unsere Seite über fremde Suchanfragen z.B. google.de öffnen zu können oder um im Falle eines Seitenfehlers 404 einen Absturz zu verhindern und unserem Administrator Informationen für die Behebung des Fehlers zur Verfügung zu stellen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Redirection aufnehmen. Die durch die Daten erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseite, Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse wird anonymisiert), werden an die Server von Redirection übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Redirection von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Der Zweck der Verarbeitung ist unser Interesse an der Optimierung und dem stabilen Betrieb unseres Onlineangebotes.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Redirection ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Der Empfänger der erhobenen nicht personenbezogenen Daten ist die netcos GmbH und Redirection.
Die auf unserem Server gespeicherten Daten, werden nach 2 Monaten gelöscht.
Sie können die Speicherung der Daten durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.
Wir nutzen für die Einbindung von Videos den Anbieter Vimeo. Vimeo wird betrieben von Vimeo LLC, mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011.
Auf einigen unserer Internetseiten verwenden wir Plugins des Anbieters Vimeo LLC. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo LLC diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo LLC finden Sie unter: https://vimeo.com/privacy.
Außerdem erheben Dritte Parteien (welche von Vimeo LLC nicht weiter referenziert werden) ebenfalls Daten und werden diese nachverdichten mit anderen Daten um Sie zu Profilingzwecken zu nutzen.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Vimeo LLC ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DS-GVO.
Der Empfänger der Daten ist Vimeo LLC, sowie nicht weiter referenzierte Dritte.
Wenn Sie einen Account bei Vimeo besitzen, werden Ihre Daten solange gespeichert wie dieser Account besteht. Über die Speicherdauer von Daten die keinen Account besitzen macht Vimeo LLC keine Angaben.
Sie können eine Zuordnung zu Ihrem Account verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo LLC löschen.
3.8 Sharelinks Social Media (Xing, LinkedIn)
Diese Webseite benutzt Links auf Social Media Plattformen folgender Services:
„Xing“, betrieben von: Xing SE, Dammtorstraße 30, Hamburg 20354, Deutschland
„LinkedIn“, betrieben von: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.
Den Link zu Xing auf der Webseite erkennen Sie durch das Xing-Symbol (weißes X) auf einer entsprechenden Schaltfläche. Den Link zu LinkedIn auf der Webseite erkennen Sie durch das LinkedIn-Symbol (weiße „in“ Buchstaben) auf einer entsprechenden Schaltfläche. Durch den Klick auf eine dieser Schaltflächen stimmen Sie der Nutzung dieses Links und damit auch der Weitergabe von personenbezogenen Daten an den jeweiligen Social-Media-Service zu. Auf die Art und den Umfang der dabei übertragenen Daten sowie über deren weitere Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Nach unserem aktuellen Kenntnisstand wird der jeweilige Social-Media-Service dabei über ihre IP-Adresse und über die den Link nutzende Webseite informiert. Sofern Sie gleichzeitig auf der entsprechenden Social-Media-Service-Plattform eingeloggt sind, können die Informationen unmittelbar Ihrem Nutzerprofil zugeordnet werden. Möchten Sie eine solche Sammlung von Profilinformationen vermeiden, sollten Sie sich aus der jeweiligen Social-Media-Service-Plattform ausloggen.
Weitere Informationen von Xing über ihre Datenschutzrichtlinie erhalten Sie auf: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Weitere Informationen von LinkedIn über ihre Datenschutzrichtlinie erhalten Sie auf: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
Der Zweck der Verarbeitung ist die aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten über Präsenz auf Sozialen Netzwerken.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Sharelinks zu Xing und LinkedIn ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DS-GVO. Diese Einwilligung erfolgt durch die Benutzung der zur Verfügung gestellten Schaltflächen.
Der Empfänger der Daten, bei Benutzung der Xing-Schaltfläche ist Xing SE.
Der Empfänger der Daten, bei Benutzung der LinkedIn-Schaltfläche ist LinkedIn Ireland Unlimited Company.
Xing: Die an Xing gesendete und mit Cookies, Nutzerkennung (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpfte IP wird maximal 60 Tage lang gespeichert. Die Daten in Verbindung mit der eindeutigen Kennung werden maximal 6 Monate gespeichert.
LinkedIn: Die von uns an LinkedIn gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht. Falls ein Konto besteht, werden die Daten spätestens dann gelöscht, wenn das Konto gelöscht wird.
Sie können eine Zuordnung zu Ihrem Account verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Social Media Benutzerkonto (Facebook, Google, YouTube, Google+, Twitter, Xing, LinkedIn, YouTube, Instagram, etc.) abmelden und die entsprechenden Cookies der Social Media-Anbieter (Xing, LinkedIn) löschen.
Nutzer haben die Möglichkeit, diesen Datenaustausch ggf. durch Änderung in den Einstellungen ihres Benutzerkontos auf der Webseite des jeweiligen Social-Media-Services (Xing, LinkedIn) abzulehnen.
3.9 Wordfence Security
Wenn Sie unsere Internetseite lediglich informatorisch nutzen kommt aus Sicherheitsgründen die Sicherheitstechnologie Wordfence von DEFIANT, 800 5th Ave Ste, Seattle, WA 98104, USA, zum Einsatz. Wordfence setzt derzeit drei Cookies ein und nachfolgend wird erklärt, was jedes Cookie macht, wer das Cookie gesetzt hat und warum das Cookie zum Schutz der Seite beiträgt.
wfwaf-authcookie- (Hash) Was es tut: Dieses Cookie wird von der Wordfence-Firewall verwendet, um vor dem Laden von WordPress eine Fähigkeitsprüfung des aktuellen Benutzers durchzuführen.
Diese Cookies sind für die Wordfence-Sicherheitsfunktionen unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
IP-Adresse (Wird nur über die Sicherheitscookies erfasst bei Eintrittsversuchen auf das Backend der Homepage.)
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Wordfence ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Der Empfänger der erhobenen Daten ist die netcos GmbH als Betreiber der Homepage, sowie DEFIANT als Anbieter des Dienstes.
Nach Ablauf der Nachweispflicht werden Ihre Daten gelöscht.
3.10 Yoast SEO
Diese Webseite verwendet die Technologie Yoast SEO. Yoast SEO ist ein Produkt der Yoast BV, Don Emanuelstraat 3, 6602 GX Wijchen, Niederlande. Das Plugin arbeitet ausschließlich im Backend, somit platziert es keine Cookies oder sammelt personenbezogenen Daten.
Der Empfänger der erhobenen nicht personenbezogenen Daten ist die netcos GmbH.
Für Fragen bezüglich der Datenspeicherung, wenden Sie sich bitte an netcos GmbH
Telefon +49 89 45 22 16-0
3.11 Bewerbung
Sie können sich auf unserer Webseite über Ihr E-Mail-Programm auf die ausgeschriebenen Stellen bewerben (https://www.netcos.de/uber-uns/karriere/)
Weitere Informationen finden Sie unter „Informationspflichten für Bewerber“ dieser Datenschutzerklärung.
Die eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke und im Rahmen des Bewerbungsverfahrens.
Die Löschung erfolgt, vorbehaltlich eines berechtigten Widerrufs der Bewerber, nach 2 Monaten, damit wir unseren Nachweispflichten aus dem Gleichbehandlungsgesetz genügen können.
3.12 Kontaktaufnahme per E-Mail
Die Besucher unserer Webseite https://netcos.de/ haben die Möglichkeit über Ihr E-Mail-Programm Anfragen an uns richten.
Der Empfänger der erhobenen Daten ist netcos GmbH
3.13 Support / Ticketerstellung
Kunden können über das auf der Seite https://www.netcos.de/support/ zur Verfügung gestellte Supportformular Anfragen an uns richten.
Betroffener Benutzer / Gruppe / Abteilung (pflicht)
Erreichbarkeit (von bis) (pflicht)
Besteht ein Supportvertrag mit netcos? (ja / nein) (pflicht)
Übermittelte Daten / Texte im Zusammenhang mit dem Supportfall (freiwillig)
Die eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke und im Rahmen der Beantwortung Ihres Supportfalles.
Die Rechtsgrundlage für Bearbeitung Ihres Supportfalles ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DS-GVO.
Haben Sie nicht einer weiteren Nutzung zugestimmt, werden Ihre Daten von uns im Anschluss an die Beantwortung Ihres Supportfalles gelöscht.
Für Fragen bezüglich der Datenspeicherung, wenden Sie sich bitte an die netcos GmbH, Telefon +49 89 45 22 16-0, E-Mail: datenschutz@netcos.de
3.14 Fernwartung
Innerhalb unsers Onlineangebotes http://hilfe.netcos.de/ nutzen wir das Fernwartungprogramm ConnectWise Control (ehemals Screenconnect) als sogenannte On-Premise Installation. Anbieter ist die ConnectWise Inc., 4110 George Rd #200, Tampa, FL 33634, USA.
Die für die Fernwartung mit ConnectWise Control erforderliche Vermittlungssoftware läuft auf einem dedizierten, eigenen Server in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Standort Deutschland und wird ausschließlich von netcos Support-Mitarbeiter und netcos Kunden verwendet. Der Verbindungsaufbau erfolgt durch den Anwender mit der Eingabe seines Namens und Freigabe seiner Sitzung an den netcos-Support. Die Übergabe bzw. Freigabe des Clientsystems gilt nur für einen einzelnen Zugriff und muss für einen erneuten Zugriff, erneut durch den Anwender freigegeben werden. Ohne Freigabe erhält der netcos-Support keinen Zugang zum Clientsystem.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von ConnectWise https://www.connectwise.com/privacy-policy.
Name des / der netcos-Supporter
IP-Adresse des Supportersystems
Rechnername des Clientsystems
Aus Qualitätsgründen kann der Verlauf einer Fernwartung teilweise aufgezeichnet werden. Darin werden alle Bildschirminhalte als Videodatei aufgezeichnet und vorübergehend auf dem Server sicher gespeichert. Zusätzlich kann der Supporter Bildschirminhalte als Screenshot erstellen um z.B. fehlerhafte Einstellungen zu dokumentieren und ggf. als Abrechnungsgrundlage für Supportdienstleistungen zu hinterlegen.
Außer einer regelmäßigen Überprüfung der Lizenzgültigkeit werden keine Daten an den Hersteller ConnectWise übertragen.
Die Nutzung von ConnectWice Control (ehemals Screenconnect) erfolgt zum Zwecke einer zeitnahen Hilfestellung bei Anwendungsproblemen mit unserer Software oder von uns gelieferter Hardware im Rahmen des Vertragsverhältnisses bzw. vorvertraglicher Maßnahmen.
Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihres Supportfalles ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DS-GVO.
Der Empfänger der erhobenen personenbezogenen Daten ist die netcos GmbH.
Aufgezeichnete Sitzungen und die Verbindungsprotokolle werden regelmäßig und automatisch vom Server gelöscht, die maximale Speicherdauer beträgt 2 Monate.
Für Fragen bezüglich der Datenspeicherung, wenden Sie sich bitte an die netcos GmbH,
Telefon +49 89 45 22 16-0,
3.15 Datenweitergabe an Logistikdienstleister und Distributoren
Zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung und Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages geben wir Daten an unsere Logistikdienstleister und Distributoren weiter, sofern dies erforderlich ist.
Der Zweck der Verarbeitung ist die Vertragserfüllung hinsichtlich der Bestellung, Lieferung von Waren und dem Versenden von Briefen.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DS-GVO.
Der Empfänger der Daten sind von uns sorgfältig ausgewählte Lieferanten und Distributoren.
Die Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jederzeit durch eine Nachricht an die beschriebenen Kontaktmöglichkeiten oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister / Lieferant widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Für Fragen bezüglich der Datenübermittlung, wenden Sie sich bitte an die netcos GmbH,
Anschrift: netcos GmbH
E-Mail: datenschutz@netcos.de (siehe unser Impressum).
Wir die netcos GmbH behält uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu verändern oder anzupassen, soweit die fortlaufende technische Weiterentwicklung im Bereich IT und Internet dies bedingt.
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Das Bild “Channel meets Cloud” wurde von Computer Reseller News für netcos GmbH zur Verfügung gestellt.
Das Bild “itpilot_Präsentation” wurde von CRN, Peter Tischer für netcos GmbH zur Verfügung gestellt.
Das Bild “Interview” wurde von acmeo GmbH für netcos GmbH zur Verfügung gestellt.
Das Bild “Vortrag” wurde von CRN, Peter Tischer für netcos GmbH zur Verfügung gestellt.
Zeichnungen: Originale Jacqueline Gorjup, Anpassungen netcos GmbH
Portraitfotos: Photo Studio Banasik, München
Alle weiteren Bildrechte nach § 15 UrhG und § 19a UrhG an den verwendeten Grafiken liegen bei der netcos GmbH.