Source: https://www.vorteilswelt.avu.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-04-02 19:38:31
Document Index: 113401104

Matched Legal Cases: ['§ 31', 'Art. 6', '§60', '§ 257', '§ 147', 'Art. 15']

Datenschutz - AVU
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Kontaktformulare, Livechat, Lob & Tadel, E-Mail-Anfragen Angaben, die Sie uns über Webformulare, wie dem Kontaktformular, dem Livechat, das Onlineformular für Lob und Tadel oder per E-Mail übermitteln, werden ausschließlich dazu verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen hierzu Kontakt über den gewünschten Kommunikationsweg aufzunehmen.
Die Datenschutzbeauftragte steht dem Kunden für Fragen zur Verarbeitung seiner perso- nenbezogenen Daten unter der Adresse AVU Stichwort Datenschutz, An der Drehbank 18, 58285 Gevelsberg, E-Mail: datenschutz@avu.de, Tel. 02332-73162 zur Verfügung.
Die AVU verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (insbesondere die Angaben des Kunden im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss) zur Begründung, Durchführung und Beendigung von Energielieferverträgen oder anderen Verträgen im Zusammenhang mit Dienstleistungen als kommunaler Versorger sowie zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung nach Maßgabe der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen (z. B. des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), insbesondere § 31 BDSG, des Messstel- lenbetriebsgesetzes (MsbG) sowie auf Grundlage der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f).
Grundsätzlich werden Daten direkt aus vom Kunden überlassenen Vertragsunterlagen und Dokumenten erhoben. Gegebenenfalls erhält die AVU auch vom Netzbetreiber des Kunden Zählerstände und weitere Daten. Um individuelle oder gruppenspezifische Werbung zu ermöglichen, werden unter Umstän- den Profile gebildet und genutzt.Zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Energieliefervertrages verarbeitet die AVU Wahrscheinlichkeitswerte für das zukünftige Zahlungsverhalten des Kunden (sog. Bonitäts-Scoring); in die Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein.
Netzbetreiber, Messstellenbetreiber und –dienstleister für die Belieferung und Abrech- nung des Vertrages. Dies gilt auch für wirtschaftlich sensible Informationen im Sinne von §60 EnWG. Kreditinstitute und Anbieter von Zahlungsdienstleistungen für Abrechnungen sowie Abwicklung von Zahlungen.Dienstleister zum Betrieb der IT-Infrastruktur, zum Druck von Abrechnungen und Kun- deninformationsschreiben, sowie zum Vernichten von Akten.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zur Begründung, Durchführung und Been- digung eines Energieliefervertrages und zur Wahrung der gesetzlichen Archivierungs- und Auf- bewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) solange gespeichert, wie dies für die Erfül- lung dieser Zwecke erforderlich ist.
Zum Zwecke der Direktwerbung und der Marktforschung werden die personenbezogenen Daten des Kunden solange gespeichert, wie ein überwiegen- des rechtliches Interesse der AVU an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht. Ob eine Nutzungsberechtigung nach Vertragsende nicht mehr besteht, wird regelmäßig überprüft und bei Wegfall der Berechtigung die Daten nicht mehr ver- wendet.
Der Kunde hat gegenüber der AVU Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschrän- kung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Maßgabe der einschlägigen gesetzli- chen Bestimmungen, insbesondere nach Art. 15 bis 20 DSGVO.
Der Kunde hat das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2 - 4, 40213 Düssel- dorf) zu wenden, wenn er die Verarbeitung seiner Daten durch die AVU für unrechtmäßig hält oder die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.