Source: http://www.marclebihan.fr/en/cgv/
Timestamp: 2017-06-22 12:10:45+00:00
Document Index: 283711521

Matched Legal Cases: ["l'article 1369", "l'article 14", "l'article 700", 'arrêt ', "l'article 2367", "l'article 1348"]

Terms and conditions - e-boutique marc le bihan opticien
2.2.1 Identifiant et mot de passe
2.2.2 Confirmation de la commande
2.3 Refus - modification - annulation de la commande
2.3.1 Refus de la commande à l'initiative de la société MLB ONLINE SAS
ARTICLE 3 : RÉCEPTION DES PRODUITS
ARTICLE 6 : RETARD DE PAIEMENT - IMPAYÉS ARTICLE 7 : RÉSOLUTION DE LA VENTE
ARTICLE 8 : IMPOSSIBILITÉ D'EXECUTION
ARTICLE 9 : CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIETÉ
ARTICLE 10 : LES SERVICES
ARTICLE 12 : LES PRODUITS –INFORMATIONS ARTICLE 13 : REVENTE DES PRODUITS
ARTICLE 14 : DROITS DE PROPRIETÉ – IMAGE DE MARQUE DES PRODUITS
ARTICLE 16: INFORMATION SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
ARTICLE 17: RÉCLAMATIONS
ARTICLE 19 : ÉCHANGES – PREUVES – NOTIFICATIONS
ARTICLE 20 : DURÉE
La société MLB ONLINE SAS, société par actions simplifiée au capital de 1000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 512141649, dont le siège social est au 8 boulevard de la Madeleine, 75009 Paris, numéro TVA intracommunautaire FR55512141649, édite le site marclebihan.fr dont l'adresse Internet principale est : www.marclebihan.fr (ci-après dénommé « le Site »).
MLB ONLINE SAS, par l'intermédiaire de son site www.marclebihan.fr a une activité de vente en ligne d'une sélection de ses produits. Ce service de vente à distance que MLB ONLINE SAS exploite, est complémentaire à celui des boutiques «marc le bihan», il est consultable sur le site www.marclebihan.fr.
Le système, ainsi mis en place, suppose une démarche active du client personne - particulier, internaute qui dispose d'une adresse électronique fonctionnelle, doté des moyens techniques nécessaires à l'utilisation du service www.marclebihan.fr et dont il fait son affaire et assume les frais inhérents à la connexion internet pour permettre de se connecter au site www.marclebihan.fr.
Les présentes conditions générales de vente en ligne régissent l'ensemble des relations entre MLB ONLINE SAS et sa clientèle, dans le cadre d'un système de vente à distance, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales sont consultables en ligne à l'adresse principale du site www.marclebihan.fr, téléchargeables et prévalent sur tout autre support de reproduction.
Le Site : Site marchand accessible depuis internet -site www.marclebihan.fr - sur lequel la société MLB ONLINE SAS propose des produits à la vente. L'Acheteur - Client : la personne physique, particulier, qui acquiert un ou plusieurs produits proposés par la société MLB ONLINE SAS au moyen du site internet www.marclebihan.fr.
La société ou société MLB ONLINE SAS ou le vendeur : la société représentée par son représentant légal, ses préposés et agents identifiée par son site www.marclebihan.fr avec laquelle le Client souscrit au contrat de vente à distance.
Les parties : l'acheteur - client et la société MLB ONLINE SAS d'autre part.
La commande : Ordre d'achat du Client d'un ou plusieurs produits à partir du site internet www.marclebihan.fr.
Incident de paiement : le non paiement, le retard de paiement, le paiement partiel de la créance, le rejet du moyen de paiement ou l'opposition au paiement de la Banque teneur de compte.
Framing : L'utilisation de cadres (en anglais frames) est une technique (appelée framing) permettant à un site de diviser la fenêtre en zones autonomes intégrant chacune le contenu d'une page spécifique. Par sa nature même, cette technique masque la provenance des pages constituant les différents cadres.
Dans chaque zone on peut faire apparaître une page web copiée chez d'autres créateurs de sites.
In-line linking : La transclusion (en anglais inline linking, in line linking ou inlining) consiste à intégrer directement, et de manière transparente, des éléments provenant d'une source extérieure au sein d'une page web sans autorisation explicite.
Les présentes conditions générales de vente en ligne régissent l'ensemble des relations entre la société MLB ONLINE SAS et sa clientèle : personnes physiques - particuliers, dans le cadre d'un système de vente à distance de montures de lunettes et verres de protection solaire sans correctifs ainsi que de bijoux fantaisie, les deux parties les acceptant sans réserve.
Les présentes conditions générales sont consultables en ligne à l'adresse principale du site www.marclebihan.fr. En application des dispositions de l'article 1369-1 du Code Civil, elles peuvent être conservées par toute personne qui visite le site, à cet effet elles peuvent être téléchargées sur l'appareil informatique utilisé et peuvent être imprimées et prévalent sur tout autre support de reproduction.
La société MLB ONLINE SAS se réserve la faculté de modifier ou d'adapter à tout moment et sans préavis ses conditions générales de vente à distance qui deviendront effectives à la date d'entrée en vigueur pour toutes nouvelles commandes.
En application des dispositions de la loi du 21 juin 2001 sur la confiance pour l'économie numérique et de la Loi 13 mars 2000 sur la signature électronique, l'acte par lequel le client valide sa commande par la transaction informatique qui lui est précisée sur le site, constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente à distance de la société MLB ONLINE SAS.
Seules les personnes physiques, juridiquement capables de souscrire les contrats des produits proposés à la vente par la société MLB ONLINE SAS peuvent passer commande. Le client déclare à la société MLB ONLINE SAS adhérer aux Conditions Générales de Vente à distance et conclure la vente avec la majorité légale et ne pas être ni sous tutelle, ni sous curatelle lors de la passation de la commande.
Afin de conserver le caractère non professionnel des ventes en ligne, le Client ne peut pas commander plus de 5 articles dont 2 identiques, dans un délai de quinze jours d'intervalle.
2.2 - Passation de la commande
2.2.1. - Identifiant et mot de passe
Lors de sa première commande, et afin de personnaliser sa relation avec
la société MLB ONLINE SAS sur le site, le Client doit y créer un compte. Pour ce faire, le Client doit saisir un identifiant (adresse e-mail) et un mot de passe personnel constitué d'au moins 6 (six) caractères alphanumériques. Un contrôle par le système informatique est alors effectué en vue de vérifier l'unicité de l'identifiant.
L'identifiant et le mot de passe personnel sont la preuve de l'identité de l'Acheteur et l'engagent sur toute commande passée par leur intermédiaire sous réserve de l'exercice du droit de rétraction par le particulier tel que défini à l'article 14 des présentes conditions générales. Ils ont valeur de signature électronique au sens de la loi du 13 mars 2000. L'identifiant et le mot de passe personnel de l'Acheteur sont de sa responsabilité et il en supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de toutes utilisations par des tiers qui en auraient eu connaissance, à moins que l'Acheteur ne prouve que la connaissance par des tiers de son mot de passe personnel et de son identifiant est la conséquence d'une faute directe de la part de la société MLB ONLINE SAS.
En cas d'oubli de son mot de passe personnel ou de son identifiant ou en cas de crainte qu'un tiers ait pu en avoir connaissance, l'Acheteur dispose sur le site d'une fonction lui permettant de retrouver son identifiant et de choisir un nouveau mot de passe à tout moment.
A l'aide de son identifiant et de son mot de passe personnel, le Client pourra accéder ultérieurement au site à tout moment pour y passer ses commandes. Les frais de télécommunication et de connections au site internet sont à la charge du Client.
En utilisant la vente à distance, le client accepte de fournir toutes informations nécessaires à la passation de sa commande qui lui sont demandées sur le site marclebihan.fr : identité – adresse – adresse de livraison si différente – téléphone ainsi que les informations ayant trait à son moyen de paiement, exclusivement la carte bancaire, retenu pour honorer la commande. Le client devra ainsi vérifier le type de carte dont il est titulaire, son numéro, sa date d'expiration et enfin le cryptogramme, éléments nécessaires au règlement.
Il appartient au Client d'être particulièrement attentif aux informations qu'il fournit, aux produits objet de sa commande avant de la valider définitivement. Le système de validation de commande lui permet de revenir sur sa commande pour la modifier ou rectifier les erreurs éventuelles avant de la valider définitivement. La société MLB ONLINE SAS ne peut être tenue responsable des erreurs en la matière du Client.
2.2.2 - Confirmation de la commande
La commande vaut acceptation de prix et de caractéristiques des produits présentés sur le site la société MLB ONLINE SAS.
Le Client commande en cliquant sur :
- « ajouté au panier »,
- validation de l'adresse de livraison et de facturation, - validation du récapitulatif définitif et ensuite,
Une fois la commande reçue, la société MLB ONLINE SAS confirme, dans les meilleurs délais possibles, l'acceptation de la commande au Client selon les moyens de son choix : courrier électronique au vu d'un e-mail de confirmation. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par la société MLB ONLINE SAS et de son parfait paiement, au plus tard au moment de la livraison.
2.3 - Refus – modification – annulation de la commande
2.3.1 - Refus de la commande à l'initiative de La société MLB ONLINE SAS
Conformément aux dispositions de l'article L 122.1 du Code de la Consommation, la société MLB ONLINE SAS est en droit de refuser tout commande pour motif légitime, il en est ainsi notamment en cas de difficulté financière avérée de l'Acheteur -incidents de paiements – de problème prévisible affectant la livraison, de commande passée de mauvaise foi par l'Acheteur ou encore pour le Vendeur de demander l'identité de l'Acheteur en lui demandant les justificatifs officiels en la matière.
Toute modification ou résiliation d'une commande demandée par l'Acheteur ne pourra être prise en considération que si elle est parvenue au Vendeur, formulée par courrier électronique à contact@marclebihan.fr au moins 24h00 avant l'expédition des produits. Le Vendeur n'est jamais tenu d'accepter une modification ou une résiliation de commande.
En application de l'article L. 134-2 du Code de la Consommation, lorsqu'une commande porte sur un montant égal ou supérieur à 120 Euros, La société MLB ONLINE SAS conserve l'écrit qui constate le contrat conclu entre la société MLB ONLINE SAS et un Acheteur par voie électronique pendant un délai courant à compter de la conclusion du contrat jusqu'à la date de livraison du bien et pendant une durée de dix ans à compter de celle-ci (en conformité avec le décret 2005-137 du 16 février 2005). L'Acheteur dispose d'un accès à ce document à tout moment, sur demande effectuée auprès de contact@marclebihan.fr, et la justification de son identité.
ARTICLE 3 - RÉCEPTION DES PRODUITS
La société MLB ONLINE SAS confie la livraison des produits à différents prestataires et propose plusieurs services de livraison aux clients étant précisé que l'adresse de livraison ne pourra être celle d'hôtels ou de boites postales.
Le transfert des risques se fait au moment où le Client réceptionne les produits. Le transfert de risques se fera ainsi à réception de la livraison par le Client. Le Client destinataire doit vérifier l'état des produits dès leur arrivée, et exercer, s'il y a lieu, les recours contre le livreur.
En cas de manquants, de pertes ou d'avaries, le destinataire doit faire lui même, à la livraison des produits, toutes les réserves qu'il jugera utiles auprès du livreur responsable : *Etablir immédiatement et de façon certaine la nature et l'importance du dommage au moment de la réception sur le bordereau de transport. *Confirmer au transporteur, au plus tard dans les trois jours qui suivent la réception des articles transportés, la protestation motivée par lettre recommandée, exigée à peine de forclusion par l'article L.133-3 du Code du Commerce.
Ces deux conditions sont indissociables et impératives à la mise en œuvre de la responsabilité du transporteur. Le destinataire qui se plaint d'une perte partielle ou d'une avarie doit établir qu'elle existait au moment de la livraison.
La société est libérée de l'obligation de livraison pour tous cas fortuits (grèves totales ou partielles, dégradation, incendies, etc.) et de force majeure. ARTICLE 4 - PRIX
Les prix appliqués sont ceux en vigueur au jour de la validation de la commande. Les prix sont exprimés en euros ou dollars, toutes taxes comprises, - sauf stipulation contraire sur le catalogue en ligne de produits de la société MLB ONLINE SAS. En raison des fluctuations de change, du réajustement du prix des transports, des matières, etc.…, ces prix sont susceptibles de subir des modifications. La société MLB ONLINE SAS se réserve donc le droit de modifier ses prix sans préavis. Conformément aux dispositions de l'article L.121 19 du Code de la consommation, le client recevra, lors de la livraison, pour chacun des articles, la confirmation écrite du prix payé détaillant le prix des articles et les frais de livraison mis à sa charge. Les commandes sont payables en Euros et en dollars. Le client situé hors de France métropolitaine doit s'informer sur les droits d'importation ou de taxes éventuellement applicables à sa commande et assume l'entière responsabilité tant de la déclaration que du paiement.
Pour les commandes expédiées hors Union-Européenne et DOM-TOM, le montant de la facture sera automatiquement calculé hors taxes.
Le règlement de la commande est payable par carte bancaire (CB, VISA, EUROCARD/ MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) ou par PayPal. Il fait office de validation de la commande et vaut exigibilité des sommes engagées.
Les produits ne seront expédiés qu'après réception du paiement par la société MLB ONLINE SAS. Sauf à exercer son droit de rétraction ou annuler la commande, le Client qui effectue son paiement par carte bancaire ne peut l'annuler.
En cas d'indisponibilité de certains articles commandés, seuls le prix et les frais de transport correspondants aux produits disponibles seront débités.
Par souci de sécurité, la société MLB ONLINE SAS peut être amenée à demander un ou des justificatifs d'identité, de domicile et de moyen de paiement à toute personne ayant conclu une transaction sur le site.
La société MLB ONLINE SAS se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou de paiement partiel d'une commande précédente par l'acheteur, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires. La responsabilité de la société MLB Online ne pourra alors en aucun cas être engagée en cas de litige.
En cas d'utilisation frauduleuse de son compte, le client est invité à contacter la société MLB ONLINE SAS par écrit à l'adresse contact@marclebihan.fr.
La preuve du prix de commande est consignée sur le bon de commande, enregistré au format PDF qui est stocké de manière sécurisée sur le serveur de la société MLB ONLINE SAS. Le prix ainsi défini est ferme et définitif. ARTICLE 6 - RETARD DE PAIEMENT – IMPAYÉS
Tout retard de paiement de la facture ou incidents sur le compte bancaire, les sommes dues porteront trois (3) fois le taux d'intérêt légal sans qu'il soit besoin d'une mise en demeure ; cette clause ne nuisant pas à l'exigibilité de la dette.
Tout recouvrement par voie contentieuse entraîne de plein droit, à la charge de l'acheteur, une indemnité fixée à titre de clause pénale à 15% du montant des factures impayées à leur échéance, et ce sans préjudice des demandes pouvant être formulées en vertu de l'article 700 du CPC. En cas de retard de paiement ou en présence d'impayés, la société MLB ONLINE SAS se réserve le droit d'interrompre toute livraison et de procéder à la résolution des commandes en cours d'exécution.
En cas d'inexécution par le Client d'une quelconque de ses obligations notamment de paiement, la société MLB ONLINE SAS se réserve le droit de constater la résolution de plein droit de la vente et de reprendre possession de la marchandise. Les acomptes et paiements partiels, éventuellement versés par le Client, seront acquis au vendeur à titre de premiers dommages et intérêts et sans préjudice de tous autres. ARTICLE 8 - IMPOSSIBILITÉ D'EXECUTION
Tous les événements, de quelque nature qu'ils soient, échappant à la volonté de la société MLB ONLINE SAS, tels que cas fortuit, force majeure, sinistre, grève, décision administrative, arrêt de transports qui tendraient à retarder, à empêcher, ou à renchérir de façon exorbitante l'exécution de la livraison, constituent de convention expresse, une cause de suspension ou d'extinction des obligations de la société MLB ONLINE SAS à son gré, sans indemnité au profit du Client.
La société MLB ONLINE SAS informera son Client, par tout moyen approprié en rapport à l'existence de tels événements.
ARTICLE 9 - CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIÉTÉ
En conséquence, le transfert à l'acheteur de la propriété des produits vendus est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix, conformément aux dispositions de l'article 2367 du Code Civil et de l'ordonnance n°2006-346 du 23 mars relative aux sûretés.
Les risques de la chose sont mis à la charge de l'acheteur dès la délivrance des produits vendus sous réserve de propriété. En conséquence le transfert des risques à l'Acheteur s'opère dès La réception des produits.
L'Acheteur assumant seul l'entière responsabilité de tous les dommages que les produits pourraient subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit dès la livraison.
ARTICLE 10 - LES SERVICES
La société MLB ONLINE SAS propose différents services dans le cadre de l'achat et du service après-vente :
Un emballage cadeau qui est un service offert et automatique.
L'achat cadeau qui vous donne la possibilité de faire des cadeaux à distance en toute simplicité. La commande sera envoyée sans indication de prix dans un paquet cadeau à l'adresse de livraison et la facture sera adressée par e-mail au payeur. Lors de la validation de votre commande, il vous suffit de cliquer sur « achat cadeau ». Un service de messagerie électronique permettant de faire une demande d'informations additionnelles ou de recherche de produits est proposé sur le site marclebihan.fr.
Une information en ligne sur la mode et les tendances en matière de lunetterie sera proposée régulièrement sur le site.
L'ajustage de monture pourra être réalisé dans toutes les boutiques marc le bihan.
ARTICLE 11 - CONFORMITÉ - GARANTIE – RESPONSABILITÉ
Tous les produits proposés à la vente garantissent une entière qualité de fabrication des montures ainsi qu'une protection optimale contre les UV.
A réception de sa commande, le Client doit s'assurer que les produits livrés sont conformes en tous points à sa commande. Dans le cas contraire, le Client doit en informer la société MLB ONLINE SAS par l'envoi d'un mail à contact@marclebihan.fr suivant la réception du ou des produits concernés et pourra retourner le(s) produit(s) à l'adresse suivante : « marc le bihan », service retour, 18 rue Sainte Croix de la Bretonnerie, 75004 Paris. Les articles sont soumis aux garanties prévues par la loi selon les extraits des articles L.211-4, L.211-5 et L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 du Code Civil.
Ces garanties impliquent respectivement que : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
« Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1 - Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Dans l'hypothèse de vices cachés constatés par le Client, après expertise du produit, le vendeur pourra procéder soit à son remplacement par le même produit ou par un produit équivalent.
ARTICLE 12 - LES PRODUITS –INFORMATIONS
Les produits présentés sur le site marclebihan.fr obéissent à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Dans le cas contraire, le produit est retiré du Site dans les plus brefs délais.
Chaque produit présenté sur le site fait l'objet d'une fiche d'information accessible en cliquant sur la photo du produit. Cette fiche donne les caractéristiques essentielles du produit : sa désignation, ses caractéristiques, sa photo, son prix. Ces indications sont faites pour informer l'Acheteur, elles ne sont pas exhaustives.
Pour chaque article proposé sur le site, la société mlb online s'engage à fournir des informations permettant au maximum au client de connaître le produit avant la passation de commande. Cependant, la société ne saurait être tenue pour responsable en cas d'erreur.
Au moment de la passation de la commande par l'Acheteur des indications sur la disponibilité des produits sont fournies. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d'un même produit par plusieurs Acheteurs. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande, le Vendeur informera par courrier électronique dans les meilleurs délais l'Acheteur, en proposant plusieurs solutions :
soit de décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement de ce produit, lorsque cela est possible, soit de commander un autre article présenté sur le site marclebihan.fr en remplacement, soit d'annuler la commande.
Si l'Acheteur choisit d'annuler la commande, le remboursement se fera au plus tard dans les 30 jours à compter de la date du paiement, si le compte bancaire a été débité.
Le Vendeur se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les articles proposés sur le site marclebihan.fr.
Dans l'hypothèse d'erreur manifeste entre les caractéristiques des produits et leur représentation sur le site marclebihan.fr, la société ne saurait voir sa responsabilité engagée.
ARTICLE 13: REVENTE DES PRODUITS
La revente en l'état des produits proposés à la vente par la société est interdite.
ARTICLE 14: DROITS DE PROPRIETÉ – IMAGE DE MARQUE DES PRODUITS
Quel qu'en soit le support, tous éléments édités sur le site marclebihan.fr déposés ou non, sans que cette énumération soit imitative : charte graphique, logiciel, base de données offres de prix, photos, catalogues, images, son, vidéos et autres documents publicitaires ou non, sont propriété exclusive de la société MLB ONLINE SAS d'une part et sont protégés tant par les droits d'auteur que par le Code de la Propriété intellectuelle, d'autre part. Toute utilisation ou reproduction que ce soit de ces éléments est interdite, à défaut d'accord écrit et préalable de la société MLB ONLINE SAS.
La Société entend réserver et maîtriser l'usage de son image de marque par le Client à l'occasion de l'utilisation par ce dernier des produits vendus au titre du présent contrat.
Le Client s'interdit notamment de faire référence, d'utiliser ou de reproduire sur quelque support que ce soit la dénomination ou le logo type «marc le bihan opticien » ainsi que les marques dont il est titulaire et/ou dont il assure la commercialisation, sans autorisation expresse et préalable. Toute reproduction pourrait entraîner la responsabilité civile de son auteur pour contrefaçon.
Toute personne morale ou physique qui souhaiterait détenir un lien sur son site renvoyant à une page marclebihan.fr ne pourra le faire que si le but n'est pas de porter atteinte à la société MLB ONLINE SAS.
La société MLB ONLINE entend donner le droit de rétractation à ses clients dans les meilleures conditions.
Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ». L'Acheteur dispose donc d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter du jour de la réception des produits commandés pour en faire retour, à ses frais, à l'adresse suivante : « marc le bihan », service retour, 18 rue Sainte Croix de la Bretonnerie 75004 PARIS . Si le délai expire un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable. Si l'Acheteur met en œuvre son droit de rétractation, le Vendeur s'engage à rembourser les sommes versées dans un délai maximum de trente (30) jours suivant la réception des produits retournés par tout moyen de paiement sous réserve qu'il soit retourné intact, emballé, complet (accessoires ou notices), accompagné d'une copie de la facture et du bordereau de retour dûment rempli, et qu'un mail ait été préalablement envoyé à contact@marclebihan.fr.
Les produits retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne sont pas repris. Sur proposition du Vendeur, l'Acheteur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement qu'est l'échange. L'échange et le retour ne peuvent être effectués qu'à distance. Votre nouvelle commande, si vous choisissez l'échange à distance, vous sera envoyée dès réception du produit échangé. Les frais de réexpédition en livraison standard pour ce premier échange, si aucun retour n’est par la suite demandé, sont offerts par marclebihan.fr vers la France.
Dans le cas contraire, ils seront soustraits du remboursement de votre commande. Ces frais sont à la charge de l’acheteur vers l’international.
Si un échange supplémentaire est demandé, celui-ci s’effectuera alors contre avoir ou remboursement uniquement.
Le remboursement des articles retournés ou le paiement de l'échange par compensation s'il y a lieu s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire au plus tard 30 jours après réception du produit retourné, ou bien sous la forme d’un avoir marclebihan.fr. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalités. Seuls les frais de port initiaux s’il y a lieu et de retour demeurent à votre charge. Lors d'un échange pour un produit de prix supérieur au prix du produit initial, il vous suffit de retourner la commande accompagnée d'un chèque à l'ordre de "mlb online" du montant de la différence. Les clients à l’extérieur de l’Union Européenne assumeront également les taxes et les droits de douane exigés pour le retour de leur commande.
Dans le cas d'un échange en magasin, aucun remboursement ne pourra être réalisé, ce qui implique l'échange contre un produit de prix supérieur ou égal au prix facturé. Le client devra présenter lors de l'échange le bon de retour ainsi que la copie de la facture. Pour un échange à distance, l'article de second choix sera envoyé après réception de l'article échangé, la société mlb online se réserve le droit de facturer des frais d'échange. Dans le cas d'un achat cadeau, aucun remboursement ne pourra être fait au destinataire du cadeau, ce droit reste la propriété du payeur. Les commandes spéciales (si le produit commandé ou la zone de livraison ne faisait pas partie de l’offre marc le bihan) ne sont ni reprises ni échangées.
ARTICLE 16: INFORMATION SUR LA COLLECTEDES DONNÉES PERSONNELLES - CONFIDENTIALITE
Les informations qui sont demandées au Client lors de l'inscription de ses coordonnées sont nécessaires au traitement de sa commande par la société MLB ONLINE SAS. Les informations complétées par le Client sur le site au titre de sa commande et sur tout autre document échangé dans le cadre de l'application des présentes Conditions Générales de vente à distance peuvent faire l'objet d'un traitement automatisé à des fins de gestion administrative et commerciale.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de retrait des données le concernant pouvant s'exercer en faisant la demande écrite auprès la société MLB ONLINE SAS, à l'adresse suivante de la société : 8 boulevard de La Madeleine 75009 PARIS.
Pour toute réclamation concernant les présentes conditions générales de vente, un produit ou tout sujet, les clients peuvent écrire à la société MLB ONLINE SAS, à l'adresse internet contact@marclebihan.fr.
ARTICLE 18 - NON VALIDITÉ PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de vente à distance sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles par application de la Loi, d'un décret ou d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
De plus, en cas de contradiction entre le récapitulatif de commande ou tout autre document appartenant au site et les conditions générales de vente, ces dernières prévaudront.
ARTICLE 19 - ÉCHANGES – PREUVES – NOTIFICATIONS
D'accord exprès entre les parties, les échanges entre elles pourront intervenir notamment par messagerie électronique.
Les parties mettent en œuvre toutes les mesures de sécurité permettant de garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données échangées par l'internet.
Elles mettent en œuvre, parallèlement, toutes les mesures utiles, tels que pare feu et anti virus régulièrement mis à jour et correctement paramétrés, pour se protéger de la manière la plus efficace possible contre les intrusions, attaques et propagation des virus afin de garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des informations reçues.
Les parties sauvegarderont par la manière la plus appropriée et la plus sûr possible l'intégralité des messages transmis relatifs à l'objet du présent contrat.
ARTICLE 20: DURÉE
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits et services offerts par la société MLB ONLINE SAS.
ARTICLE 21: CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES COMMANDES
Conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil, bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable.
ARTICLE 22: LITIGE – ATTRIBUTION DE JURIDICTION :
Tout litige né de l'interprétation et/ou de l'exécution du Contrat, donnera lieu à une tentative de règlement à l'amiable entre les parties. A défaut d'accord amiable, le litige sera porté par la partie la plus diligente devant la juridiction judiciaire compétente.
1 - Sont seuls compétents, en cas de litige de toute nature ou de contestation portant sur la formation ou l'exécution de la commande, les Tribunaux du siège social de la Société.
2 - Les acceptations de règlement de la Société n'emportent ni novation, ni dérogation à cette attribution de juridiction. 3 - Aucune clause contraire de l'acheteur ne peut déroger à cette clause.
Mentions légales : Propriété : Le présent site est la propriété de la société MLB ONLINE SAS, au capital de 1000 Euros, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN 512141649.N° d'identification TVA FR55512141649
Siège social : 8 boulevard de la Madeleine, 75009 Paris
Directeur de la publication : Mme Le Bihan Laura
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