Source: https://www.buffalo-boots.com/fr-fr/content/dataprotection.html
Timestamp: 2020-08-03 18:27:39+00:00
Document Index: 56026449

Matched Legal Cases: ['art. 4', "l'article 13", 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', "l'article 13", 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 6', 'art. 6']

Politique de confidentialité , Version de Juin 2020
Nous te remercions de l'intérêt que tu portes à notre site Internet. La protection de ta vie privée nous importe beaucoup. C'est pour cette raison que nous t’informons en détail du traitement de tes données personnelles.
Tes données personnelles sont collectées, traitées et utilisées par Buffalo dans le strict respect de la législation applicable en matière de protection des données. Notre pratique en termes de protection des données est donc conforme au règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi allemande sur la protection des données (« nouvelle BDSG »).
Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (art. 4, n° 1 du RGPD). Elles incluent, par exemple, ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse et toutes les données maîtres que tu fournis lors de ton enregistrement et de la création de ton compte client. Les données statistiques ou anonymisées que nous collectons, par exemple lorsque tu te rends sur notre boutique en ligne et qui ne peuvent pas être directement reliées à ta personne, n'entrent pas dans cette catégorie.
6. Reciblage et utilisation du service Criteo
7. Utilisation de pixels de suivi
9. Information et autres droits
13. Informations visées à l'article 13 du RGPD
Tu peux consulter notre site sans donner d'informations te concernant. Nous ne conservons que les données d'accès sans référence à ta personne. Ces données sont analysées exclusivement pour améliorer notre offre et ne permettent pas de t’identifier.
Les données personnelles ne sont collectées que si tu nous les fournis volontairement lorsque tu commandes des produits, que tu ouvres un compte client, que tu souscris à la newsletter ou que tu participes à un jeu concours organisé par Buffalo. Nous utilisons les données que tu nous as fournies sans avoir obtenu ton consentement exprès uniquement dans le but d’exécuter ou de traiter ta commande ou ta demande.
Après l’exécution complète du contrat et le paiement complet du prix, tes données sont bloquées pour toute autre utilisation et effacées à l’expiration des délais de conservation prévus par la réglementation fiscale et commerciale, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données. Lors de ton inscription à la newsletter, ton adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que tu te désinscrives de la newsletter. Tu peux te désinscrire à tout moment.
Nous utilisons des cookies sur différentes pages de notre site Internet pour rendre ta visite attrayante et te permettre d'utiliser certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur ton ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de ton disque dur à la fin de la session du navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur ton ordinateur et nous permettent de reconnaître cet ordinateur lors de ta prochaine visite (cookies permanents). Ces cookies sont utilisés pour te souhaiter la bienvenue avec ton nom d'utilisateur et t’éviter de saisir à nouveau ton mot de passe ou tes données dans les formulaires lors de tes commandes ultérieures. Nos partenaires ne sont pas autorisés à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles par le biais de notre site Internet en utilisant des cookies.
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De plus, tu peux utiliser un plug-in du navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris ton adresse IP) soient envoyées à et utilisées par Google Inc. Le lien suivant te conduit au plug-in correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Tu trouveras plus d’informations sur l'utilisation des données par Google Inc. en suivant ce lien : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr .
Protection des données et utilisation de Facebook
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Nous n'avons aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et nous t’informons conformément à l’état de nos connaissances. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, sur tes droits à cet égard ou encore sur les moyens de protéger ta vie privée, nous t’invitons à consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy .
Lors de l'utilisation de Facebook, les données d'utilisateur techniquement nécessaires sont transférées à Facebook. Toutes les activités que l'utilisateur effectue sur le portail Facebook sont visibles et traçables par Facebook.
Une transmission chiffrée de tes données personnelles est utilisée avec la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des produits. S’agissant de la publicité personnalisée, nous transmettons une partie des données que tu nous as fournies volontairement à notre prestataire de services d'envoi de newsletter.
Reciblage et utilisation du service Criteo
Notre site utilise des cookies / identifiants publicitaires mobiles à des fins publicitaires. Ces technologies de ciblage publicitaire nous permettent de proposer des publicités aux internautes intéressés par nos produits sur des sites web et applications partenaires en fonction de leur navigation sur notre site. Tu peux t'opposer aux services de publicités personnalisées en te rendant sur les sites internet ci-dessous :
1. http://www.networkadvertising.org/choices/
2. http://youronlinechoices.com/de/
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Politique de confidentialité de Criteo : https://www.criteo.com/fr/privacy/ .
Utilisation de pixels de suivi
Les pixels de suivi remplissent des fonctions similaires à celles des cookies, mais ne sont pas invisibles pour l'utilisateur. Nous utilisons des pixels de suivi dans le cadre de la boutique en ligne pour étudier le comportement de l'utilisateur, dans la newsletter et pour contrôler les offres en remarketing. Ces données sont anonymes et ne sont pas reliées à des données personnelles sur l'ordinateur de l’utilisateur ou à une base de données. Pour empêcher la présence de pixels espions sur les pages de notre site, tu peux utiliser des outils comme Internetwasher, bugnosys ou AdBlock (par exemple pour les navigateurs Firefox ou Chrome). Pour empêcher la présence de « pixels espions » dans notre newsletter, tu es invité à configurer ton programme de messagerie de manière à ce qu'aucun HTML ne soit affiché dans les messages. Tu peux également empêcher la présence de « pixels espions » en lisant tes e-mails hors connexion.
Nous traitons tes données à caractère personnel lorsque tu commandes la newsletter Buffalo. En détail, il peut s'agir des données suivantes :
- Données que tu fournis lors de la commande de la newsletter Buffalo (adresse électronique, le cas échéant titre, prénom, nom, adresse, code postal, marques préférées, intérêts, date de naissance
- Données dont nous avons besoin pour prouver ton consentement à recevoir la newsletter BUFFALO et pour traiter tes données (adresse IP et horodatage de la commande de la newsletter et du clic sur le lien dans l'e-mail de confirmation, déclarations de consentement données
- Données que nous recevons lors de la lecture de la newsletter du BUFFALO (ouverture de la newsletter, clic sur les liens contenus dans la newsletter, données sur le terminal utilisé, données sur la localisation basées sur l'adresse IP, accessibilité de l'adresse e-mail, réalisation d'un achat sur www.buffalo-boots.com ou d'une action sur le site après avoir cliqué sur une offre)
- Données que nous recevons lorsque tu participes à un concours organisé par nos soins (détails du concours, réponses)
- Données que nous recevons lorsque tu crées un compte sur notre site Web buffalo-boots.com ou dans notre application (titre, prénom, nom, adresse e-mail, code postal, date d'inscription, date de la dernière connexion, informations sur la participation au programme de fidélité BUFFALO)
- Données concernant tes achats effectués en ligne ou dans le magasin BUFFALO (marchandises/services, montant du paiement, devise, lieu, ID de la caisse ou du terminal et heure et numéro de la transaction ainsi que l'ID du magasin, montant de la remise)
- Données que nous recevons lors de l'échange de bons ou de coupons et de l'activation du crédit (bons et coupons de BUFFALO utilisés, date et lieu de l'utilisation)
- Données générées lors de ton utilisation du site www.buffalo-boots.com (pages consultées, services utilisés, liste de souhaits, préférences)
- Données que nous recevons lors de l'utilisation d'enquêtes auprès des clients (résultats d'enquêtes)
- Les données que nous générons sur la base de l'évaluation des données susmentionnées (segments de clientèle, préférences supposées en matière de produits)
Nous ne traitons les données susmentionnées que dans la mesure où nous les recevons effectivement, par exemple lorsque tu utilises les fonctionnalités de notre site Web, passes une commande sur buffalo-boots.com ou participes à l'un de nos concours.
Publicité directe : Nous utilisons ton adresse électronique pour t'envoyer la newsletter BUFFALO sur les produits, les offres, les services, les promotions, les enquêtes de satisfaction.
La base juridique du traitement de données décrit est l'art. 6 alinéa 1 lettre a), du Règlement général sur la protection des données (consentement).
Nous voulons t'offrir une publicité adaptée à tes intérêts individuels. À cette fin, nous analysons tes données et essayons de sélectionner les produits, services et promotions qui te conviennent exactement lors de la conception de la newsletter. Les données mentionnées ci-dessus nous aident à identifier des modèles typiques de comportement d'achat, à définir des groupes cibles clairement définis et à adapter l'approche publicitaire au groupe cible respectif. Les probabilités d'achat calculées nous aident à mieux cerner tes besoins. En outre, tes données nous permettent d'afficher des offres sélectionnées, d'adapter la fréquence d'envoi de la newsletter BUFFALO à tes habitudes d'utilisation et de nous adresser personnellement à toi avec ton nom. La base juridique du traitement de données décrit est l'art. 6 alinéa 1 lettre a), du Règlement général sur la protection des données (consentement).
Contrôle du succès publicitaire
Nous évaluons les résultats de nos activités de marketing afin de mesurer l'efficacité et la pertinence de nos campagnes. Nous surveillons le succès de nos activités publicitaires afin d'améliorer constamment nos activités de marketing dans ton intérêt et de planifier de nouvelles mesures. La base juridique du traitement de données décrit est l'art. 6 alinéa 1 f) du Règlement général sur la protection des données (mise en balance des intérêts, en fonction de notre intérêt à mesurer le succès des mesures publicitaires). Pour personnaliser le contenu de notre site Web et de notre newsletter, nous créons des profils d'utilisateurs en utilisant l' Emarsys Marketing Cloud. À cette fin, toutes les données collectées avec la base de données Emarsys Web Extend, à la fois par des commandes JavaScript et par des cookies, sont stockées soit de manière anonyme (avant la connexion), soit de manière pseudonyme (après la connexion).
Pour les visiteurs qui s'inscrivent à la newsletter, notre site Web utilise également des commandes JavaScript pour collecter des informations sur la navigation et les achats. Ces données sont utilisées pour enrichir ton profil de client et t'offrir une expérience personnalisée sur tous nos points de contact. Tu peux t'opposer à cet enrichissement du profil en cliquant sur le lien suivant (opt-out).
Si tu ne t'opposes pas à l'inscription, tes données personnelles seront conservées et mises à jour tant que tu seras inscrit à notre newsletter. Après la désinscription de la newsletter, nous cesserons d'envoyer la newsletter et supprimerons tes données, tant que nous ne sommes pas autorisés par la loi à les stocker à certaines fins, y compris la défense contre des actions en justice.
La base juridique du traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 lettre f) RGPD. Nos intérêts légitimes consistent dans les objectifs susmentionnés.
Nous traitons automatiquement tes données dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Par exemple, nous analysons tes données en utilisant des méthodes mathématiques-statistiques pour adapter la publicité à tes intérêts individuels.
Au sein de BUFFALO, seules les personnes qui ont besoin de connaître tes informations afin d'accomplir les tâches qui leur sont assignées ont accès à tes informations. En dehors de BUFFALO, les prestataires de services qui nous aident à accomplir nos tâches peuvent avoir accès à tes données. Il s'agit, par exemple, de prestataires de services que nous avons chargés d'exploiter nos serveurs, d'envoyer des newsletters ou d'analyser des données. Les prestataires de services auxquels nous faisons appel doivent répondre à des exigences particulières en matière de confidentialité. Ils n'ont accès à tes données que dans la mesure et pour la durée nécessaires à l'accomplissement des tâches.
Les pays extérieurs à l'Union européenne traitent la protection des données personnelles différemment des pays de l'Union européenne. Pour le traitement de tes données, nous faisons également appel à des prestataires de services situés dans des pays tiers en dehors de l'Union européenne. Il n'existe actuellement aucune décision de la Commission européenne indiquant que ces pays tiers offrent généralement un niveau de protection adéquat. Nous avons donc pris des mesures spéciales pour garantir que tes données soient traitées dans les pays tiers de manière aussi sûre qu'au sein de l'Union européenne. Avec les prestataires de services des pays tiers, nous concluons l'accord sur la protection des données (clauses types de protection des données) prévu par la Commission de l'Union européenne pour le traitement des données personnelles dans les pays tiers. Cela permet de mettre en place des garanties appropriées pour la protection de tes données auprès des prestataires de services dans les pays tiers.
Nous conservons tes données aussi longtemps que tu es abonné à la newsletter de BUFFALO. Après t'être désinscrit de la newsletter de BUFFALO, tes données seront supprimées tant que nous ne serons pas autorisés à les stocker à des fins spécifiques, y compris la défense contre des actions en justice, pour des raisons juridiques. Si tu as également un compte Buffalo.com, nous conserverons tes informations aussi longtemps que tu auras un compte client. Si BUFFALO traite des données personnelles te concernant, tu bénéficies, en tant que personne concernée, des droits suivants en vertu de la loi sur la protection des données.
Tu peux demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons.
Si tes informations ne sont pas (plus) correctes, tu peux demander que tes données soient corrigées. Si tes données sont incomplètes, tu peux demander qu'elles soient complétées.
Tu as le droit d'exiger la suppression de tes données. Note qu'une demande d'annulation dépend de l'existence d'un motif légitime. En outre, aucune réglementation ne peut nous obliger à conserver tes données.
Tu as le droit de demander que le traitement de tes données soit limité. Note que le droit de limiter le traitement dépend de l'existence d'une raison légitime.
Si des données sont collectées sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD (traitement des données pour la sauvegarde d'intérêts légitimes), tu as le droit de t'opposer au traitement de tes données pour des raisons liées à ton situation particulière. En cas d'opposition, nous ne traiterons plus tes données, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des raisons impérieuses de procéder à un traitement digne de protection qui l'emportent sur tes intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Tu as le droit de déposer un recours auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si tu n'es pas d'accord avec le traitement de tes données.
Tu as le droit de recevoir les informations personnelles que tu nous as fournies sous forme électronique.
Révocation de ton consentement
Nous te rappelons que tu peux révoquer à tout moment ton consentement aux utilisations de données suivantes, avec effet pour l'avenir :
- Inscription à la newsletter (désinscription possible à tout moment)
- Inscription à la newsletter Membercard (désinscription possible à tout moment)
- L'annonce de livraison de DHL, qui peut être activement sélectionnée au cours du processus de commande, ne nécessite pas de révocation, car elle n'est utilisée qu'une seule fois par DHL après la sélection et non à des fins publicitaires.
Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment ici. Il existe également un lien de désabonnement en bas de la newsletter. Tu peux également nous écrire à service-fr@buffalo-boots.com pour te désabonner de la newsletter.
Information et autres droits
Conformément au RGPD, tu as le droit de demander au responsable du traitement d'accéder à tes données à caractère personnel, de les rectifier ou de les effacer ou d'en limiter le traitement ainsi que d'exercer un droit à la portabilité de tes données et le de t’opposer à leur traitement. Envoie ta demande, si possible accompagnée d'une preuve d'identité (p. ex. une copie de ta carte d'identité ou de ton passeport) à :
ou par e-mail à: datenschutz@buffalo.de
Nous attirons ton attention sur le fait que tu peux à tout moment retirer ton consentement à l'utilisation suivante des données, avec effet pour l'avenir :
• Souscription à la newsletter (désinscription possible à tout moment)
La fonctionnalité tenant à l’annonce des colis DHL, qui peut être sélectionnée volontairement au cours du processus de commande, ne nécessite aucun retrait de consentement car elle n'est utilisée qu'une seule fois par DHL après avoir été sélectionnée et non à des fins publicitaires.
Nous stockons le texte du contrat et t'envoyons les données de commande et nos conditions générales de vente par e-mail. Tu peux également consulter les conditions générales de vente à tout moment en cliquant sur le lien : www.buffalo-boots.com/content/agb.html.
Tu peux consulter l'historique de tes commandes dans ton compte après t’être connecté(e) sur www.buffalo-boots.com/login .
Tu peux nous joindre à l’adresse
datenschutz@buffalo.de ou
ou par téléphone de 10 h 00 à 14 h 00 au 01 70 36 02 65.
Informations visées à l'article 13 du RGPD
Buffalo Boots GmbH, Schanzenstr. 41, 51063 Cologne, Allemagne
Les données à caractère personnel suivantes sont recueillies (dans le cadre du processus de commande) :
prénom, nom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, comportement d'achat ainsi que les données collectées par les applications décrites ci-dessus et par les sous-traitants / prestataires de services.
Finalités pour lesquelles les données à caractère personnel nécessitent d’être traitées :
• Gestion des achats en ligne, évaluation du taux de clic et du comportement d'achat ainsi que marketing (personnalisé) comme décrit plus précisément ci-comportement d'achat, suivi par e-mail et marketing (personnalisé)
• Nous évaluerons ton historique d'achat pour les produits que tu as déjà achetés afin de te proposer d'autres produits similaires. De plus, nous évaluerons les informations que tu as fournies lors de tes visites précédentes sur notre site Internet. Nous souhaitons ainsi mieux comprendre et analyser tes besoins d'achat. Les outils utilisés à cette fin sont décrits plus en détail ci-dessus.
Art. 6 (1) du RGPD
Les employés responsables des ventes, de la logistique et du marketing, ainsi que les sous-traitants et les prestataires de services engagés dans ce contexte.
Jusqu'à ce que le contrat de vente ait été exécuté et au-delà sous une forme anonymisée et verrouillée pour la durée des délais de conservation légaux applicables aux transactions intervenues en ce qui concerne l'envoi de la newsletter, tant que le destinataire maintient son consentement.
Droit des personnes concernées par le traitement des données :
Tu as le droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données personnelles concernées (art. 15 du RGPD) ainsi que la rectification (art. 16 du RGPD) ou l’effacement (art. 17 du RGPD) ou la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) ou de faire valoir le droit à la portabilité de tes données (art. 20 du RGPD) ainsi qu’un droit d'opposition au traitement (art. 21 du RGPD). Merci d’adresser ces demandes au délégué à la protection des données mentionné ci-dessus.
Si le traitement des données est basé uniquement sur l'art. 6 (1) a) du RGPD, c'est-à-dire si tu as donné ton consentement à la collecte et au traitement des données, tu as le droit de le retirer à tout moment, sans affecter toutefois la licéité du traitement qui a été effectué sur la base de ton consentement avant que celui-ci ne soit retiré.
Tu disposes en outre d'un droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle responsable. Il s'agit du Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Chargé de la protection des données et à la liberté d'information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie), Kavalleriestr. 2-4, D-40213 Düsseldorf, Allemagne, Tél : +49 (0)211-38424-0, Fax : +49 (0) 0211-38424-0, E-mail : poststelle@ldi.nrw.de.
Pour tout achat de produits que tu réalises sur notre boutique en ligne (qui donne lieu à la conclusion d’un contrat), la fourniture de tes données à caractère personnel est nécessaire (art. 6 (1) b) du RGPD). Tu es donc obligé de fournir à la personne responsable (soit nous) les données à caractère personnel nécessaires. Si ces données ne sont pas disponibles, aucun achat ne peut être effectué sur notre boutique en ligne.
Concernant l'analyse des données te concernant, nous t’informons que ce traitement ne constitue pas une décision fondée sur un traitement automatisé.
Modifiée en dernier lieu le 30/06/2020