Source: https://www.krumme-lanke-apotheke.de/datenschutzerklaerung.php
Timestamp: 2020-05-31 20:10:42
Document Index: 239418106

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 9', 'Art. 21', 'Art. 21', 'Art. 8']

Krumme Lanke Apotheke Berlin-Zehlendorf
Unsere Apotheke |
Vorbestellung |
Botendienst |
Krumme Lanke Apotheke
Inhaberin: Lilia Bull e. K.
Fischerhüttenstr. 64
Telefon (030) 80 90 28 84
Telefax (030) 80 90 28 86
service@krumme-lanke-
Ricarda Schmidt-Martens
Fischerhüttenstr. 64, 14163 Berlin
datenschutz@krumme-lanke-apotheke.de
III.	Allgemeines zur
(4)	Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
(5)	Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens 60 Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
Rezept-Vorbestellung per Online-Formular, per Smartphone-Messenger und E-Mail-Kontakt
Auf unserer Internetseite ist ein Vorbestell-Formular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme und für die Übermittlung einer Vorbestellung mit oder ohne Bezug auf eine ärztliche Verordnung genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die vom Nutzer persönlich in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.
Bei diesen Daten handelt es sich um Gesundheitsdaten, deren Verarbeitung eine besondere Sorgfaltspflicht erforderlich macht. Um Ihre Daten zu schützen, werden die Formulardaten ausschließlich per TLS (SSL)-Verschlüsselung an einen europäischen Server übertragen, von wo sie wiederum TLS-verschlüsselt per E-Mail an das Apotheken-Team übermittelt werden. Alle Mitglieder des Apotheken-Teams unterliegen einer Geheimhaltungspflicht.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Vorbestellung verwendet.
Des weiteren ist die Vorbestellung von Medikamenten und anderen Produkten, Beratung und sonstige Kommunikation über verschiedene Smartphone-Messenger möglich. Hierzu stellt die Apotheke eine Mobilnummer und ggfls. weitere, Messenger-spezifische Kontaktdaten bereit. Der Erstkontakt über Messenger und somit die Wahl des genutzten Messengers geht grundsätzlich vom Kunden aus. Die Apotheke informiert über die von ihr genutzen Messenger ohne Präferenz eines bestimmten Dienstes. Genannt werden nur Messenger, die nach Kenntnis der Apotheke eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung für alle übermittelten Texte und Bilder ermöglichen. Die Apotheke verwendet die Messenger über ein Mobiltelefon und wählt für das Telefon und die Messenger jeweils möglichst restriktive Einstellungen und Verschlüsselungen. Zugriff auf das Mobiltelefon haben über ein Passwort nur Mitarbeiter der Apotheke, die der Geheimhaltungspflicht unterliegen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und Art. 9 Abs. 3 DSGVO.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Vorbestellformular, aus den Kunden-E-Mails und Messenger-Kommunikationen dient uns allein zur Bearbeitung der Vorbestellung bzw. der Beratung oder Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder per Messenger liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Absendevorgangs des Vorbestellungs-Formulars, der E-Mails oder der Messenger-Kommunikation verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch der jeweiligen Systeme zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden und diejenigen, die per Messenger übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist, ein Kauf auf Grundlage der Vorbestellung erfolgte oder sobald erkennbar ist, dass die vorbestellten Medikamente/Artikel nicht abgeholt werden. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die vorbestellten Sachen nach drei Werktagen noch nicht abgeholt worden sind. Eine Konversation ist dann beendet, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Vorbestellung und sonstigen übermittelten Informationen zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail oder Messenger Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit auf gleichem Wege widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden und die Vorbestellung kann nicht durchgeführt werden.
Alternativ, oder um eine per Online-Formular übermittelte Vorbestellung zu widerrufen, genügt eine entsprechende Nachricht per E-Mail, per Telefon, per Fax, per Messenger, per Post oder mündlich vor Ort in der Apotheke.
(2)	Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(3)	Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
(4)	Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
(5)	Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.