Source: https://regulamin.wenderedu.pl/
Timestamp: 2020-07-12 10:47:57+00:00
Document Index: 93330897

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'art. 9', 'art. 6', 'art. 26', 'art. 13', 'Art. 6']

WenderEDU | regulamin, prywatność i ciasteczka
Szanowni Państwo, z uwagi na epidemię COVID-19 w naszym obiekcie wprowadziliśmy dodatkowe procedury i czynności zwiększające nasze wspólne bezpieczeństwo. Prosimy o zapoznanie się ze zmianami naszych regulaminów.
Pomagamy jak umiemy! WenderEDU wraca do życia, a wraz z tym, chcemy dołączyć do akcji: Wspieramy polską służbę zdrowia w czasie walki z epidemią COVID-19.
Z każdej rezerwacji pobytu dokonanej przez naszą stronę lub telefonicznie przekażemy 5zł na rzecz Akcji.
Odwiedź Wrocław i przybij "piątkę" z WenderEDU!
Szanowni Państwo, z uwagi epidemię COVID-19 w naszym obiekcie wprowadziliśmy dodatkowe procedury i czynności zwiększające nasze wspólne bezpieczeństwo. Prosimy o zapoznanie się ze zmianami naszych regulaminów.
doba hotelowa zaczyna się o 14:00, kończy o 11:00
śniadanie tylko do pokoju
wejście do budynku od strony parkingu
pościel czy ręczniki na wymianę dostarczymy bezkontaktowo pod drzwi pokoju
recepcja jest czynna przez cała dobę
wew. 500 | +48 784 980 814
obowiązuje zachowanie dystansu społecznego i unikanie zgromadzeń w częściach wspólnych
rekomendujemy transakcje bezgotówkowe
na terenie obiektu prosimy o zasłanianie nosa i ust
maseczki są do kupienia w recepcji
polecamy mycie i dezynfekcje rąk środkami dostępnymi w obiekcie, udostępniamy odpowiednie instrukcje w pokojach
zachęcamy do częstego
wietrzenia pokoi i sal
zgodnie z wytycznymi prowadzimy ewidencję osób, w obiekcie
w pokojach i na terenie obiektu obowiązuje zakaz palenia, poza wskazanym do tego miejscem
prosimy o zapoznanie się ze specjalnie przygotowaną broszurą dostępną przy zameldowaniu
Sprawdź jak dbamy o bezpieczeństwo
#bezpieczneWenderEDU
Hasło do sieci wifi: wenderedu.
Recepcja czynna jest całą dobę (numer wewnętrzny: 500).
Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać na terenie obiektu w godzinach 7:00-22:30.
Komplet kluczy zawiera klucz do wejścia oraz klucz do pokoju.
W przypadku zgubienia kluczy, Obiekt ma prawo do nałożenia dodatkowej opłaty w wysokości 50 PLN za komplet.
Chęć przedłużenia pobytu, należy zgłosić telefonicznie Recepcji najpóźniej do godziny 9:00 w dniu wymeldowania. Przedłużenie pobytu w miarę dostępności.
W przypadku wymeldowania po 11:00 lub ustalonej godzinie, Obiekt ma prawo do obciążenia Gościa kwotą do 100% za kolejną dobę.
W pokojach oraz na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia. Niestosowanie się do zakazu skutkuje karą w wysokości 200 PLN.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe prosimy o nieużywanie urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia pokoju (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy komputerów).
Akcesoria dodatkowe typu: żelazko, deska do prasowania czy ładowarka do telefonu dostępne są w recepcji.
Usługi – płatne dodatkowo według cennika w recepcji: parking wewnętrzny, ksero i wydruki.
Wyposażyliśmy naszą Recepcję w termometr bezstykowy. Goście mogą zostać poddani mierzeniu temperatury. Ze względów bezpieczeństwa, mamy prawo do odmowy realizacji usługi jeżeli Gość ma objawy takie jak uporczywy kaszel, duszności, gorączka, złe samopoczucie.
Wrocław, czerwiec 2020
#bezpiecznaRecepcja
Zmieniliśmy lokalizację recepcji, by móc zwiększyć dystans pomiędzy obsługą a Gośćmi.
Zamontowaliśmy osłonę ochronną przy blacie recepcyjnym.
Obsługujemy Gości pojedynczo.
Przy recepcji znajduje się dozownik z płynem do dezynfekcji – skorzystaj z niego przed wypełnieniem karty meldunkowej.
Dezynfekujemy blat recepcji po każdym Gościu.
Komplety kluczy są regularnie dezynfekowane.
Nasze długopisy recepcyjne są jednorazowe i stosowane indywidualnie do wypełnienia karty meldunkowej.
Obsługujemy Państwa w maseczkach oraz rękawiczkach jednorazowych.
Ograniczyliśmy czas obsługi Gości, w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
Codziennie przez minimum 30 min wietrzymy nasze pomieszczenia.
Regularnie (nie rzadziej niż co godzinę) dezynfekujemy powierzchnie takie jak klamki, poręcze, uchwyty, klawiatury komputerów, urządzenia oraz inne często dotykane powierzchnie.
Zastąpiliśmy śniadania w formie bufetu szwedzkiego posiłkami serwowanymi do pokoju. Zapraszamy do wyboru menu.
Przearanżowaliśmy naszą jadalnie w celu umożliwienia zachowania dystansu społecznego.
Przygotowaliśmy odosobniony pokój wyposażony w środki ochrony indywidualnej oraz płyn dezynfekujący, w którym będzie można czasowo odizolować osobę w przypadku stwierdzenia objawów chorobowych.
#bezpiecznyBudynek
Opracowaliśmy nowe procedury sprzątania w pokoju oraz przeszkoliliśmy personel.
Pokoje są wietrzone przed i po pobycie.
Po opuszczeniu pokoju przez Gościa wszystkie powierzchnie są dezynfekowane.
Przed przybyciem Gości pokój sprząta jeden pracownik przy zachowaniu obecnych standardów sanitarnych.
Pomiędzy opuszczeniem pokoju a zameldowaniem kolejnego Gościa pokój jest dezynfekowany lub podlega min. 12 godzinnej przerwie w dostępności.
Usunęliśmy suszarki z pokoi w celu zminimalizowania ryzyka zakażenia.
Umieściliśmy instrukcje mycia dłoni, ściągania maseczek i rękawiczek w każdym pokoju.
Bardzo prosimy, aby zużyte środki ochrony osobistej wyrzucać do zamykanego kosza łazienkowego.
Zrezygnowaliśmy z opcji room service. Pościel i ręczniki na zmianę możemy dostarczyć bezkontaktowo pod drzwi pokoju. Prośby z tym związane należy kierować telefonicznie do Recepcji.
Pościel i ręczniki są prane zgodnie z reżimem sanitarnym przez certyfikowaną pralnię.
Kołdry i poduszki poddawane są odkażaniu w temperaturze powyżej 60 st.C.
#bezpiecznyPokój
Ograniczyliśmy kontakty między pracownikami dzięki nowej organizacji pracy.
Przeszkoliliśmy pracowników pod kątem aktualnych wymagań sanitarnych.
Zapewniliśmy środki ochrony indywidualnej (maseczki, przyłbice, rękawiczki jednorazowe, maski z filtrem dla osób zajmujących się dezynfekcją).
Prosimy o minimalizowanie kontaktów z personelem. Zachęcamy do kontaktów telefonicznych i mailowych tel: +48 784 980 814 | recepcja@wenderedu.pl | numer wew. 500
#bezpiecznyPersonel
Opracowaliśmy nowe procedury sprzątania sal szkoleniowych oraz przeszkoliliśmy personel.
Salę sprzątamy przy zachowaniu obecnych standardów sanitarnych.
Zalecamy, aby sale wietrzone były przed, w trakcie przerwy i po szkoleniu.
Nasze sale są przestronne, więc bez trudności zachowasz bezpieczną odległość.
Sale szkoleniowe przygotowane są zgodnie z aktualnymi wytycznymi dotyczącymi bezpiecznych odległości między uczestnikami. Nie należy zmieniać układu sali.
Regularnie sprzątamy i odkażamy powierzchnie stołów, blatów oraz narażone na częsty dotyk (m.in. włączniki, oparcia krzeseł).
Po szkoleniu dezynfekowane są wszystkie przybory szkoleniowe.
Należy korzystać z dostępnych płynów dezynfekujących znajdujących się w obiekcie.
#bezpieczneSzkolenia
doba hotelowa zaczyna się o 14:00
śniadanie w jadalni serwowane jest między 7:00 a 9:30
doba hotelowa kończy się o 11:00
sprzątanie i kosmetyki
prośbę o service room należy zgłosić w recepcji
wewnętrzny numer tel. 500
prośbę o dodatkowe sprzęty np. żelazko i deskę do prasowania należy zgłosić w recepcji
Komplet kluczy zawiera klucz do wejścia głównego (znajdującego się przy recepcji) oraz klucz do pokoju.
Chęć przedłużenia pobytu, należy zgłosić w recepcji najpóźniej do godziny 9:00 w dniu wymeldowania.
Na życzenie Gościa świadczymy nieodpłatnie:
• sprzątanie pokoju w trakcie pobytu,
• przechowywanie bagażu.
Pozostałe usługi – płatne dodatkowo według cennika w recepcji:
• parking wewnętrzny,
• pranie wodne (jedno napełnienie pralki),
• ksero i wydruki.
Mając na względzie bezpieczeństwo Państwa danych osobowych stworzyliśmy informację dotyczącą Administratora Danych oraz Polityki Prywatności. Wszystkie terminy zostały wyjaśnione w Słowniku poniżej.
Administratorem Państwa danych osobowych jest WenderIT Szymon Wolender, ul. Św. Jadwigi 10/4, 50-266 Wrocław, NIP: 8982069999, Vat No.: PL8982069999, REGON: 020311693, wpisana do CEIDG.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu korzystania z usług na podstawie Art. 6 ust. 1 lit.
a) na podstawie zgody (kiedy wyrażana jest zgoda na kontakt z naszej strony, a dane pozostawione poprzez formularze kontaktowe na stronie lub/i newsletter),
b) niezbędne do wykonania umowy i świadczenia usługi,
c) niezbędne do realizacji obowiązku prawnego Administratora,
d) niezbędne do ochrony Państwa interesów,
f) niezbędne do ochrony interesów Administratora.
RODO przewiduje sytuacje, w których przetwarzanie danych osobowych jest możliwe w związku z ochroną zdrowia i zapobieganiem rozprzestrzeniania się chorób zakaźnych (art. 9 ust. 2 lit i, art. 6 ust. 1 lit d). Ponadto zgodnie z motywem 46 RODO przetwarzanie danych osobowych należy uznać za zgodne z prawem w przypadkach, gdy jest to niezbędne do ochrony interesu, które ma istotne znaczenie dla życia osoby, której dane dotyczą, w tym monitorowania epidemii i ich rozprzestrzeniania się.
Państwa dane osobowe przechowywane będą przez okres 10 lat lub dłużej, o ile będą tego wymagały i pozwalały na to przepisy prawa w szczególnych przypadkach.
W obiekcie prowadzony jest monitoring wizyjny, służący ochronie osób i mienia.
Posiadają Państwo prawo do: dostępu do danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych.
Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu właściwego w sprawie ochrony danych osobowych.
Rozporządzenie (RODO) - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
Serwis/Witryna - domena wenderedu.pl,
Urządzenie końcowe - urządzenie elektryczne lub elektroniczne przeznaczone do zapewniania telekomunikacji oraz do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci telekomunikacyjnej,
Dane Osobowe - informacje pozwalające na zidentyfikowanie osoby, której dotyczą,
Umowa/Usługa - umowa o świadczenie usług zawierana przez Usługobiorcę z Usługodawcą,
Użytkownik - osoba fizyczna będąca odbiorcą Witryny lub/i usługobiorca,
Usługodawca - WenderIT Szymon Wolender, ul. Św. Jadwigi 10/4, 50-266 Wrocław, NIP: 8982069999, Vat No.: PL8982069999, REGON: 020311693, wpisana do CEIDG, s.wolender@grupawender.pl,
Administrator Danych - oznacza podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi podmiotami
(w rozumieniu art. 26 RODO) ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych,
Procesor/Przedmiot przetwarzający - podmiot, któremu Administrator powierzy przetwarzanie danych.
warunki rezerwacji - sale szkoleniowe
1) Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji wynajmu sal i usług towarzyszących w WenderEDU Business Center, zwanym dalej Obiektem.
2) Słownik
a. Usługodawca - WenderIT Szymon Wolender z siedzibą Św. Jadwigi 10/4, 50-266 Wrocław, NIP: 8982069999.
b. Obiekt – WenderEDU Business Center, budynek zlokalizowany przy ul. Św. Józefa 1/3, 50-329 Wrocław, miejsce realizacji usługi zarządzany przez Usługodawcę. Usługodawca oświadcza, że Obiekt spełnia odpowiednie warunki sanitarne, bezpieczeństwa, akustyczne i jakościowe, do wykonania usługi.
c. Usługobiorca - podmiot będący osobą fizyczną, prawną lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, korzystający z usług Usługodawcy.
d. Rezerwacja – proces zamówienia usługi z oferty w Obiekcie u Usługodawcy, dokonany na zasadach określonych w niniejszym dokumencie, przez osobę pełnoletnią.
e. Strona internetowa – strona internetowa obiektu dostępna pod adresem www.wenderedu.pl
Sposoby i zasady dokonywania rezerwacji
1) E-mail - wysyłając wiadomość e-mail na jeden z wymienionych adresów: w.wolender@wenderedu.pl, d.lesniewski@wenderedu.pl, p.jakubowski@wenderedu.pl.
2) Telefon - pod numerem +48 71 733 66 61 lub +48 784 980 814.
3) Zamówienie powinno zawierać informacje na temat planowanych:
a. terminów i liczbie wynajmowanych sal,
b. liczbie uczestników i trenerów,
c. liczbie osób korzystających z przerw kawowych i posiłków (w tym specjalnych diet),
d. liczbie noclegów,
e. dodatkowych usług (np. zleceń poligraficznych, usług cateringowych)
f. preferowanych układów ustawienia i oznaczeń sal,oraz dane osób kontaktowych ze strony Usługobiorcy.
1) W każdym przypadku potwierdzenie wysyłane jest mailowo na adres wskazany przez Usługobiorcę.
2) Na życzenie Obiekt może wystawić dodatkowe potwierdzenie.
Anulowanie i zmiana pobytu
1) Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonaną Rezerwację.
2) Bezkosztowa anulacja Rezerwacji jest możliwa do 7 dni poprzedzających realizację, po tym terminie obowiązuje opłata w wysokości 50% całej Rezerwacji.
3) Modyfikacja ilości osób uczestniczących w spotkaniu możliwa jest do 3 dni przed rozpoczęciem realizacji Rezerwacji.
4) Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi, kiedy jest to spowodowane w związku ze zdarzeniami losowymi, klęskami żywiołowymi oraz czynnikami niezależnymi od Usługodawcy.
1) Płatność odbywa się zgodnie z indywidualnie ustalonymi zasadami pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą. Rozliczenie odbywa się na zasadach obowiązującego prawa.
Osoba dokonująca rezerwacji na rzecz podmiotu prowadzącego działalność, zgodnie z aktualnymi przepisami, o ile chce otrzymać fakturę do paragonu, jest zobowiązana przed dokonaniem płatności podać NIP lub VAT UE wymagane do wystawienia faktury. Istnieje możliwość wystawienia faktury do paragonu wyłącznie w sytuacji, gdy na paragonie dokumentującym sprzedaż został zamieszczony NIP nabywcy.
2) Osobą kontaktową w zakresie rozliczeń ze strony Usługodawcy jest Alicja Lorenc-Osowska a.lorenc-osowska@grupawender.pl.
3) Szczegółowe informacje dotyczące akceptowanych form płatności są dostępne na Stronie internetowej.
a. Płatności gotówkowe oraz kartami płatniczymi przyjmowane są w recepcji Obiektu.
b. Przelewy bankowe powinny zostać uiszczone na rachunek bankowy:
WenderIT Szymon Wolender, Św. Jadwigi 10/4, 50-266 Wrocław, NIP: 8982069999
c. Operatorem płatności kartami odpowiedzialnym za proces są First Data Polska S.A. i SumUp Payments Limited.
1) Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją zapisów Regulaminów https://regulamin.wenderedu.pl/
2) Zgodnie z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 roku (Dz. Urz. UE L 119 z 2016-05-04), dalej RODO, informujemy:
a. Administratorem Państwa danych osobowych jest WenderIT Szymon Wolender, ul. Św. Jadwigi 10/4, 50-266 Wrocław, NIP: 8982069999, Vat No.: PL8982069999, REGON: 020311693, wpisana do CEIDG.
b. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu korzystania z usług na podstawie Art. 6 ust. 1 lit.
a) na podstawie zgody (kiedy wyrażana jest zgoda na kontakt z naszej strony, a dane pozostawione poprzez formularze kontaktowe na stronie lub/i newsletter)
c. Odbiorcami Państwa danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług.
d. Państwa dane osobowe przechowywane będą przez okres 10 lat lub dłużej, o ile będą tego wymagały i pozwalały na to przepisy prawa w szczególnych przypadkach.
e. W obiekcie prowadzony jest monitoring wizyjny, służący ochronie osób i mienia.
f. Posiadają Państwo prawo do: dostępu do danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych.
g. Mają Państwo prawo wnieść skargę do organu właściwego w sprawie ochrony danych osobowych.
h. Brak danych może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług.
1) Obiekt może zmienić jednostronnie zapisy niniejszego dokumentu i obowiązują one nie wcześniej niż od daty ich opublikowania.
2) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3) Wszelkie ewentualne spory związane z realizowanymi przez Obiekt świadczeniami, w przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia pomiędzy Obiektem a Usługobiorcą, rozstrzyga Sąd właściwy dla siedziby Obiektu.
warunki rezerwacji - noclegi hotelowe
1) Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji i reklamacji w WenderEDU Business Center, zwanym dalej Obiektem.
d. Gość – osoba korzystająca z usług hotelowych i usług dodatkowych dostępnych w Obiekcie, Gość może być Usługobiorcą.
e. Rezerwacja – proces zamówienia usługi obejmującej nocleg i/lub inne usługi z oferty w Obiekcie u Usługodawcy, dokonany na zasadach określonych w niniejszym dokumencie, przez osobę pełnoletnią.
f. Strona internetowa – strona internetowa obiektu dostępna pod adresem www.wenderedu.pl.
g. Portal pośredniczący - podmiot pośredniczący w Realizacji.
1) Strona internetowa poprzez:
a. program rezerwacyjny
Rezerwacja powinna obywać się na sprzęcie dysponującym aktualne oprogramowanie antywirusowe, obsługującym aktualne powszechnie użytkowane przeglądarki internetowe, cookiesy, wyłączenie blokady wyskakujących okien pop-up, połączenie szyfrowane SLL,
2) E-mail - wysyłając wiadomość e-mail bezpośrednio do recepcji: recepcja@wenderedu.pl,
3) Telefon - pod numerem +48 71 733 66 61 lub +48 784 980 814,
4) Osobiście - w recepcji Obiektu,
5) Portale pośredniczące,
6) Rezerwacje grupowe ustalane i obsługiwane są indywidualnie.
1) W przypadku Rezerwacji wg punktu 2, 1a (program rezerwacyjny), potwierdzenie odbywa się automatycznie.
2) W przypadku rezerwacji wg punktu 2, 1b, 2-4 (formularz kontaktowy, e- mail, telefon, osobiście), potwierdzenie wysyłane jest mailowo na adres wskazany przez Usługobiorcę lub Gościa.
3) W przypadku Rezerwacji wg punktu 2, 5 (Portal pośredniczący), potwierdzenie odbywa się zgodnie z polityką Portalu pośredniczącego.
4) Na życzenie Obiekt może wystawić dodatkowe potwierdzenie.
2) Bezkosztowa anulacja pobytu jest możliwa do godziny 18:00 dnia poprzedzającego przyjazd.
3) W przypadku niepojawienia się Gościa, Obiekt ma prawo obciążyć go pełną kwotą pierwszej doby Rezerwacji. Jednocześnie Rezerwacja zostaje przez Obiekt usunięta.
4) W przypadku Rezerwacji wg punktu 2, 1-4 (Strona internetowa, e-mail, telefon, osobiście), chęć modyfikacji lub anulacji pobytu, należy zgłosić mailowo lub telefonicznie zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w punkcie 2 niniejszego dokumentu. Modyfikacje będą uwzględniane w ramach dostępności w Obiekcie.
5) W przypadku Rezerwacji wg punktu 2, 5 (Portal pośredniczący), modyfikacja i anulowanie pobytu odbywa się zgodnie z polityką Portalu pośredniczącego.
6) Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji usługi, kiedy jest to spowodowane w związku ze zdarzeniami losowymi, klęskami żywiołowymi oraz czynnikami niezależnymi od Usługodawcy.
1) Wysokość opłaty za Rezerwację jest każdorazowo podana na potwierdzeniu.
2) Rozliczenie odbywa się na zasadach obowiązującego prawa.
3) W przypadku Rezerwacji dokonywanych wg punktu 2, 1-4 (Strona internetowa, e-mail, telefon, osobiście), płatność może zostać uiszczona na miejscu w Obiekcie w trakcie pobytu.
4) W przypadku Rezerwacji wg punktu 2, 5 (Portal pośredniczący), opłata odbywa się zgodnie z polityką Portalu pośredniczącego.
5) Obiekt akceptuje następujące formy płatności: przelewy, wpłaty gotówkowe, płatności kartami płatniczymi i kredytowymi, blik, NFC. Dokładne informacje dotyczące płatności znajdują się na Stronie internetowej Obiektu.
6) Osoba dokonująca rezerwacji na rzecz podmiotu prowadzącego działalność, zgodnie z aktualnymi przepisami, o ile chce otrzymać fakturę do paragonu, jest zobowiązana przed dokonaniem płatności podać NIP lub VAT UE wymagane do wystawienia faktury. Istnieje możliwość wystawienia faktury do paragonu wyłącznie w sytuacji, gdy na paragonie dokumentującym sprzedaż został zamieszczony NIP nabywcy.
7) Płatności bankowe powinny zostać uiszczone na rachunek bankowy:
Przy płatności kartą wymagane jest w celu weryfikacji posiadacza karty podanie CVV2/CVC2. Są to trzy ostatnie cyfry umieszczone na odwrocie karty płatniczej.
8) Operatorami płatności pośredniczącymi odpowiedzialnymi za przebieg płatności
a. w przypadku płatności dokonywanych kartami na miejscu w Obiekcie - First Data Polska S.A. i SumUp Payments Limited,
b.w przypadku płatności dokonywanych on-line w zależności od wyboru operatora - Przelewy24 (PayPro S.A.) lub Dotpay sp. z o.o. lub Sofort GmbH
1) Nieprawidłowości i zastrzeżenia dotyczące przebiegu procesu rezerwacji, realizacji usługi należy zgłosić mailowo lub telefonicznie zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w punkcie 2 niniejszego dokumentu. Zostaną one rozpatrzone w ciągu 30 dni od skuteczne zgłoszenia i procesowane zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. Za skuteczne zgłoszenie reklamacji, uznaje się zgłoszenie potwierdzone mailowo ze strony Obiektu.
2) Reklamacje dotyczące obsługi płatności należy kierować bezpośrednio do operatorów wskazanych w punkcie 5,7.
Ta strona wykorzystuje pliki cookies.To nic strasznego. Jeśli masz ochotę, sprawdź i dowiedz się więcej.więcej