Source: http://www.xcopy.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-07-23 12:48:38+00:00
Document Index: 11418423

Matched Legal Cases: ['§ 1829', '§ 1820', '§ 1832', '§ 1833', '§ 1921', '§ 1923', 'zákona č. 101', '§ 5', '§ 5']

obchodní podmínky - Xcopy
Obchodní podmínky1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
4) PŘEPRAVNÉ A BALNÉ
Osobní odběr: je možný v naší provozovně na adrese: Štefánikova 10, Praha 5, 150 00 v pracovní době Po-Pá 7:00 – 19:00 So – 8:00 – 13:00h. Platba je možná hotově, kartou bebo převodem na základě zálohové faktury. POZOR! Osobní odběr je možný až po potvrzení našimi pracovníky na e-mail zákazníka že je zboží připraveno k vyzvednutí. Osobní odběr je zdarma.
Rozvoz po Praze: Doručení naší firmou: Po Praze rozváží zboží náš řidič. Při objednávce do 3000,-Kč bez DPH stojí doprava 120,-Kč. Nad 3000,-Kč bez DPH je doprava zdarma.
Zasílání po ČR: Společností DPD: Cena dopravy je 125,-Kč s DPH, dodání druhý den po odeslání (cena platí do hmotnosti 30kg. Při objednávce nad 8000,-Kč bez DPH je doprava zdarma.)
Společností Česká Pošta - balík do ruky: Cena dopravy je 135,-Kč s DPH, dodání druhý den po odeslání (Cena platí do hmotnosti 10kg, nad 10kg cena dohodou. Zboží skladem objednané do 16:00 hodin odesíláme následující pracovní den.)
V případech kdy je zboží odesíláno přímo ze skladů našich dodavatelů, mohou být využity i jiné přepravní společnosti. V těchto případech budou účtovnány ceny dopravy 125,-Kč s DPH, dodání druhý den po odeslání.
Při přebírání zboží od dopravců je zákazník povinen pečlivě zkontrolovat balík a v případě jeho zjevného poškození okamžitě řešit ono poškození s přepravcem. V případě že tak neučiníte nebude na pozdější reklamace brán zřetel.
a) Hotově: platba v hotovosti při převzetí zboží, cena: zdarma (rozvoz autem, osobní odběr v naší provozovně, v naší provozovně lze platit i kartou)
b) Proforma faktura: platba předem převodem na náš účet na základě vygenerované proforma faktury, cena: zdarma (osobní odběr, rozvoz autem, DPD, Česká pošta. U této platební metody čekáme na připsání částky na náš účet a teprve poté zboží odesíláme)
c) Dobírka: platba v hotovosti při převzetí zboží od přepravní společnosti, cena 40,-Kč s DPH (DPD, Česká Pošta)
d) Dobírka placená kartou: platba kartou při převzetí zboží od přepravní společnosti, cena 40,-Kč s DPH (DPD)
e) Online platba: platba předem platební kartou či převodem, prostřednictvím platební brány the-pay, cena: zdarma (osobní odběr, rozvoz autem, DPD, Česká pošta. ihned po provedení platby dostaneme z platební brány informaci o zaplacení a zboží můžeme odeslat)
Dodací lhůta je obvykle od 1 do 2 dnů, není-li uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na: a) vady vzniklé běžným používáním b) nesprávným použitím výrobku
Postup při reklamaci: 1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně 2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu, nebo osobně doneste na naší provozovnu 3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu 4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Reklamační podmínky pro Vazby diplomových prací:
Před uplatněním reklamace si prosím přečtěte co považujeme za oprávněnou reklamaci:
velikost písmen je jiná než na objednávce - VELKÁ, malá písmena (toto rozhodnutí je plně záleží na knihaři)
umístění na deskách neodpovídá vzoru (umístění je dáno technologickými podmínkami - plně na rozhodnutí knihaře)
chyba v textu, pokud byla zadána objednavatelem v chybném znění
nedostatečně srovnané stránky pokud byl použit nevhodný papír k tisku DP (mix papíru, zkroucený papír)
záměna stránek, přehozené strany - strany jsou do desek zalisovány v pořadí v jakém byly předány zákazníkem
křivě nazlacené řádky (tolerance +/- 2 mm na řádek). Tato tolerance je dána ručním charakterem výrob
mechanicky poškozené desky vlivem pádu, politím či nevhodným zacházením
nedostatečné zalisování hřbetu (uvolnění listů)
jiná barva potisku (zlatá, stříbrná)
prohození nazlacených řádků
chybně uvedený text
Kupující spotřebitel má právo v souladu s § 1829 a násl. z. č. 89/2012 Sb. Odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy zaslat prodávajícímu nejpozději do 14. Dne od převzetí zboží a to formou odesláním dopisu nebo emailu. Prodávající potvrdí přijetí spotřebiteli bez zbytečného odkladu.
Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, je povinen nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy vrátit zboží, které od prodávajícího obdržel. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Náklady spojené na vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy, pokud tato byla uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, nese dle § 1820 odst. 1 písm. g) z.č. 89/2012 Sb. Spotřebitel.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým od něj peněžní prostředky přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo ho doručí přepravní společnost. Jestliže spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí mu prodávající ve smyslu ust. § 1832 odst. 2 z.č. 89/2012 Sb. Náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu dle § 1833 z.č. 89/2012 Sb. Za snížení hodnoty zboží.
Inkoustové náplně a tonery po otevření originálního balení jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze. Kupující má právo bez udání důvodu vrátit pouze neotevřené inkoustové náplně a tonery, a to až do 14. dne od převzetí zboží. Takto lze vrátit pouze zboží, jehož doba použitelnosti vyznačená výrobcem na obalu je minimálně 6 měsíců, a to pouze v nepoškozeném a neotevřeném originálním obalu.
V případě, že kupující je podnikatel, uplatní se ustanovení § 1921 odst. 1 z.č. 89/2012 Sb. , tj. možnost uplatnění práva z vadného plnění, a to nejpozději do šesti měsíců ode dne převzetí předmětu plnění. Je-li vada odstranitelná může se kupující domáhat opravy, doplnění toho co chybí nebo přiměřené slevy z ceny. Pokud nelze vadu odstranit může kupující buď od smlouvy odstoupit, nebo se může domáhat přiměřené slevy z ceny dle § 1923 z.č. 89/2012 Sb.
9) CENA A POPLATKY
Ceny v internetovém a v kameném obchodě se mohou lišit.
Objednáním zboží kupující souhlasí v souladu se zákonem. č. 101/2000 Sb. a zákonem č. 480/2004 Sb. se zpracováním osobních údajů poskytnutých v objednávce a jejich zařazením do databáze uživatelů společnosti XCOPY s.r.o. se sídlem Štefánikova 496/10, Praha 5 - Smíchov, 150 00, IČO: 24260762, jakož i s tím, že poskytnuté osobní údaje mohou být poskytnuty třetím osobám na základě uzavřené smlouvy s těmito třetími osobami v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101 / 2000 Sb. O ochraně osobních údajů a o změně některých údajů v platném znění. Účelem zpracování těchto osobních údajů je jejich použití pro obchodní a marketingové účely prodávajícího a pro účely zasílání obchodních sdělení. Prodávající je oprávněn k těmto osobním údajům přiřazovat i další osobní údaje zákazníka.
Příkladem třetích osob jsou externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové vyřízení objednávky. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládáme s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
KontaktO násRegistrace