Source: https://www.swvk-netz.de/datenschutz.html
Timestamp: 2018-11-20 22:39:27
Document Index: 204292424

Matched Legal Cases: ['§13', '§ 195', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 6']

Datenschutz - Stadtwerke Völklingen Netz GmbH
Allgemeine Datenschutzerklärung Stadtwerke Völklingen Netz GmbH nach TMG §13 und DSGVO Artikel 13 und 14
Persönliche Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus bei der Kontaktaufnahme zur Meldung einer Störung, Anfrage bezüglich Einweisung, ihre Beschwerdemeldung oder zur Durchführung eines Vertrages angeben. In diesen Fällen werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen.
Alle im Rahmen der Stadtwerke Völklingen Netz GmbH anfallenden personenbezogenen Daten werden von uns entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung, Betreuung oder die Beantwortung von Fragen unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt.
datenschutz[at]swvk-netz.de
Darüber hinaus steht Ihnen die Beschwerdemöglichkeit bei der Landesaufsichtsbehörde frei:
E-Mail datenschutz[at]swvk-netz.de
Datenschutzerklärung zur Aufnahme von Daten über Formulare über das Downloadverfahren
Verantwortlich ist die Geschäftsführung der Stadtwerke Völklingen Netz GmbH
Art, Umfang und Herkunft der Daten
Die Stadtwerke Völklingen Netz GmbH erhebt personenbezogene Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen. Darunter fallen ausschließlich die personenbezogenen Daten, welche für den jeweiligen Vertragszweck notwendig sind. Darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig. Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:
Kundenstammdaten wie Name, Anschrift, Telefon- und Handydaten, wie auch email Adressen
Angaben zur Identifikation der Stelle (z. B. Zählernummer, Verbrauchsadresse(n) ), an der Energie/Wasser bezogen bzw. unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen werden
Daten zur Rechnungsstellung (wie z.B. abweichende Rechnungsanschrift, Verbrauchsdaten)
im Online-Verkehr Daten zur Aufnahme und Aufrechterhaltung einer Vertragsbeziehung auf elektronischen Kommunikationswegen wie z. B. E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer
In bestimmten Fällen ist es möglich, dass wir personenbezogene Daten von Dritten erhalten. Die Angaben zur Identifikation der Stelle des Energie-/ Wasser-/Gas-/Dienstleistungsbezugs können im Rahmen der gesetzlich vorgegebenen Marktkommunikation zwischen Energielieferanten und/oder Netz- und Messstellenbetreibern erhoben worden sein.
Im Rahmen der Störungsbeseitigung in unseren Energie- und Wassernetzen
zur Information über Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Völklingen Netz GmbH
für statistische Auswertungen zu (Marketing-) Maßnahmenentwicklung auf Basis von errechneten Kennzahlen sowie für die Analyse bestehender Vertragsverhältnisse zu deren Aufrechterhaltung, Verbesserung oder Beendigung
Die Stadtwerke Völklingen Netz GmbH wird Daten automatisiert (z. B. E-Mail, Fax, SMS, Messenger usw.) oder nicht automatisiert (z. B. auf dem normalen Postweg, Callcenter-Mitarbeiter usw.) versenden.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Vorgaben. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, u. a. der DS-GVO sowie des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG).
Die Stadtwerke Völklingen Netz GmbH stellt sicher, dass gewährleistet wird, dass Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise verarbeitet werden, welche den Schutz gewährleistet. Die Daten werden digital wie auch in Papierform verarbeitet. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Vorkehrungen getroffen, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und den gesetzlichen Anforderungen fortlaufend verbessert.
Werden Daten für eigene statistische Analysen und Marketingreports verwendet, erfolgt dies weitestgehend anonymisiert oder in pseudonymisierter Form.
Sämtliche Daten, welche zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung notwendig sind werden digital auf unseren Systemen gespeichert.
Im Rahmen von Kundengewinnungsaktionen werden Ihre Daten über Handelsvertreter sowie von uns beauftragtes Vertriebspersonal erhoben.
Folgende Dienstleister erhalten Ihre Daten, sobald diese zur Erfüllung der durch uns erteilten Aufträge erforderlich sind:
Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, kann vor einem Vertragsabschluss zur Prüfung Ihres Antrags und bei Bedarf im Verlauf der Geschäftsbeziehung eine Übermittlung Ihrer Daten an bonitätsprüfende Wirtschaftsauskunfteien für Zwecke der Bonitätsprüfung bzw. Einholung von Auskünften stattfinden.
Von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen werden immer vor Auftragsvergabe auf Ihre Datenschutzstandards überprüft und auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben verpflichtet.
Das Unternehmen speichert Ihre Kundendaten für den Zeitraum der Erfüllung des/der Vertragsverhältnisse(s) sowie bei Vorliegen eines berechtigten Interesses über das Vertragsverhältnis hinaus. Die Speicherdauer richtet sich dabei nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die z. B. gemäß §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) bis zu 30 Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Daneben unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, u. a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung und Dokumentation betragen sechs bis zehn Jahre.
Das Unternehmen wahrt und schützt seine Rechte entsprechend der DS-GVO, insbesondere hat es das Recht
1) von uns eine Auskunft gemäß Art. 15 DS-GVO) darüber zu erhalten, ob und wie wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten,
2) Berichtigung (Art. 16 DS-GVO) sollten Ihre Daten falsch sein,
3) Löschung (Art. 17 DS-GVO),
4) auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO) Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen.
5) Auf Herausgabe Ihrer Daten, insbesondere auch in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
6) Auf Widerruf von Einwilligungen für die Verwendung freiwillig mitgeteilter Daten, z. B. Ihrer Telefonnummer.
7) Auf Widerspruch der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung des Unternehmens.
8) Auf einen einzelfallbezogenen Widerspruch aufgrund einer besonderen persönlichen Situation gegen die Verwendung Ihrer Daten, die wir im berechtigen Interesse verarbeiten (gem. Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO).
Sollten Sie Ihre Rechte ausüben wollen, so melden Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Rechte unter Angabe Ihrer Daten schriftlich an die oben genannte Adresse des Unternehmens.
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, können Sie sich mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden.