Source: https://www.iti-holiday.info/de/w/datenschutz-iti-holiday.html
Timestamp: 2019-12-13 01:08:23
Document Index: 343192823

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 44', 'Art. 6', 'Art. 6']

DATENSCHUTZ ITI-HOLIDAY
bei Nutzung der Web-Präsenz unseres Unternehmens
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Web-Präsenz unseres Unternehmens, in welchem auf Datenschutz schon immer ein besonderes Augenmerk gerichtet wurde. Besucher und Nutzer unseres Onlineangebotes und den damit verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalten sowie externen Online-Präsenzen, erhalten in dieser Datenschutzerklärung alle notwendigen Informationen darüber, wie, in welchem Umfang sowie zu welchem Zweck wir oder Drittanbieter Daten von Nutzern und Besuchern erheben und wie diese verwendet werden.
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Begrifflichkeiten dieser Datenschutzerklärung
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, welche sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (folgend "betroffene Person, Besucher oder auch Nutzer" genannt) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person dann angesehen, wenn diese direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standort-Daten, zu einer Online-Kennung (z.B. IP-Adresse) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, welche Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität der natürlichen Person sind.
"Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Dieser Begriff ist weitrechend und umfasst praktisch jedweden Umgang mit Daten.
Als "Verantwortlicher" wird jene natürliche oder juristische Person, die Behörde sowie die Einrichtung oder andere Stelle, welche allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
Im Weiteren verweisen wir bezüglich der Begrifflichkeiten dieser Datenschutzerklärung auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
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Nutzungsdaten, wie zuvor besuchte Webseiten, IP-Adressen, Zugriffszeiten, Interesse an Inhalten und Ähnliches
Kommunikationsdaten, wie zu verwendeten Browsern, Betriebssystemen, Geräteinformationen und Ähnliches
Inhaltsdaten, wie eingegebene Texte, zugesandte Fotos, Scans oder Dokumente und Ähnliches
Kontaktdaten, wie E-Mail-Adressen, Telefon- sowie Faxnummern, Wohn- bzw. Firmenanschriften und Ähnliches
Bestandsdaten, wie Vornamen, Namen, Alter, Geschlecht, Familienstand, Passnummern und Ähnliches
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Bereitstellung unseres Onlineangebotes, dessen Funktionalität sowie von Inhalten und Ähnlichem
Kommunikation mit Nutzern, Beantwortung von Nutzeranfragen, veröffentlichung von Nutzerkommentaren und Ähnlichem
Verhinderung von Missbrauch, Gefahrenvorbeugung sowie -abwehr, sonstige Sicherheitspräventionen und Ähnlichem
Auftragsbearbeitung, Erbringung beantragter Leisungen, Qualitätssicherstellung und Ähnlichem
Verbesserung unserer Angebote, Marketing, Bestimmung von Erreichbarkeit sowie Interessenschwerpunkten und Ähnliches
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⯆ Rechtsgrundlagen, Nutzerdaten und Zugriffsdaten
⯅ Rechtsgrundlagen, Nutzerdaten und Zugriffsdaten
⯈ maßgebliche Rechtsgrundlagen
⯈ im Sinne der Datenschutzgesetze verantwortliche Stelle des Unternehmens
⯈ Erhebung von Zugriffsdaten bei Nutzung dieser Web-Präsenz
⯆ personenbezogene Nutzerdaten und deren Verwendung
⯅ personenbezogene Nutzerdaten und deren Verwendung
⯈ personenbezogene Daten im Allgemeinen
⯈ personenbezogene Daten bei kostenpflichtigen Leistungen
⯈ personenbezogene Daten von Kindern
⯆ Rechte von betroffenen Personen / Nutzern
⯅ Rechte von betroffenen Personen / Nutzern
⯈ Recht auf Information und Auskunft
⯈ Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung
⯈ sonstige Rechte von betroffenen Personen
⯆ Datenverarbeitung durch Dritte und in Drittländern
⯅ Datenverarbeitung durch Dritte und in Drittländern
⯈ Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
⯈ Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
⯈ Datenübermittlung bei Anträgen zum Visum Vietnam
⯈ Datenübermittlung bei Mietwagenbuchungen in Asien
⯈ Datenübermittlung bei Buchung von Reisen in Asien
⯆ Kontaktaufnahme, Kontaktformulare und Live-Chat
⯅ Kontaktaufnahme, Kontaktformulare und Live-Chat
⯈ Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen
⯈ Kontaktaufnahme per Live Chat
⯈ telefonische Kontaktaufnahme und Rückrufe
⯈ Kontaktaufnahme per Fax
⯈ Veröffentlichung von Nutzerkommentaren
⯈ Teilnahme an Gewinnspielen
⯆ Sicherheit und Verschlüsselung beim Datentransfer
⯅ Sicherheit und Verschlüsselung beim Datentransfer
⯈ SSL-Verschlüsselung
⯈ Verschlüsselter Zahlungsverkehr
⯆ Sicherheit und Datenschutz bei Onlinezahlungen
⯅ Sicherheit und Datenschutz bei Onlinezahlungen
⯈ Zahlung und Datenschutz bei PayPal
⯈ Zahlung und Datenschutz bei Sofort
⯈ Zahlung und Datenschutz bei GiroSolution
⯆ Einsatz von Cookies und Webanalysetechnologien
⯅ Einsatz von Cookies und Webanalysetechnologien
⯈ Verwendung von Cookies und Widerspruch gegen Direktwerbung
⯈ Verwendung von Google Analytics mit Anonymisierungsfunktion
⯆ Dienste und Inhalte von Drittanbietern
⯅ Dienste und Inhalte von Drittanbietern
⯈ Verwendung und Datenschutz YouTube
⯈ Verwendung und Datenschutz Google Maps
⯈ Verwendung und Datenschutz Google Fonts
⯈ Verwendung und Datenschutz Google Suche
⯈ Verwendung und Datenschutz Adobe Typekit
⯈ Verwendung und Datenschutz Adobe Flash Player
⯈ Verwendung und Datenschutz AddThis
⯈ Verwendung und Datenschutz Agoda-Partnerprogramm
⯈ Verwendung und Datenschutz Booking.com-Partnerprogramm
⯈ Verwendung und Datenschutz WorldNomads-Partnerprogramm
⯈ Verwendung von Social Media Plugins
⯈ Änderung der Datenschutzerklärung
Rechtsgrundlagen, Nutzerdaten und Zugriffsdaten
Die Erhebung und Nutzung von Daten auf unserer Web-Präsenz erfolgt nach den Vorgaben der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Sollte Europäisches Recht nicht zum Tragen kommen, verwenden wir Daten gemäß dem Abkommen zum EU-US Datenschutzschild (EU-US Privacy Shield).
Die Erhebung von personenbezogenen Daten erfolgt auf freiwilliger Basis, soweit dies möglich ist. Der Betreiber dieser Web-Präsenz gibt diese Daten nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Nutzer an Dritte weiter. Bei besonders vertraulichen Daten wie im Zahlungsverkehr oder im Hinblick auf Anfragen an uns sorgen wir durch den Einsatz von SSL-Verschlüsslungen für hohe Sicherheit. Der Betreiber dieser Web-Präsenz möchte an dieser Stelle auch darauf hinzuweisen, dass Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich nicht 100%ig sicher sein kann, worauf wir keinen Einfluss haben. Daten sind besonders im E-Mail-Verkehr ohne weitere Vorkehrungen nicht sicher und können eventuell von Dritten erfasst werden.
Sofern Rechtsgrundlagen in der Datenschutzerklärung nicht genannt werden gelten als:
Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen, der Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen, der Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, der Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, der Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person (des Nutzers, des Besuchers) oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
im Sinne der Datenschutzgesetze verantwortliche Stelle des Unternehmens
Nutzer, Besucher und betroffenen Personen können sich jederzeit bei Fragen und Anregungen bezüglich des Datenschutzes direkt per Kontaktformular an den Betreiber der Web-Präsenz wenden.
zum Online Kontaktformular:
Erhebung von Zugriffsdaten bei Nutzung dieser Web-Präsenz
Bei Zugriff auf unsere Web-Präsenz, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen, sogenannte "Server-Logfiles" beinhalten z.B. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen des Internet Service Providers, IP-Adressen und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die keine Rückschlüsse auf die Person des Nutzers zulassen.
Diese Informationen sind technisch notwendig, um vom Nutzer angeforderte Inhalte der Web-Präsenz korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren, statistisch ausgewertet und dienen der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unser informationstechnologische System.
personenbezogene Nutzerdaten und deren Verwendung
Personenbezogene Daten der Nutzer werden vom Betreiber dieser Web-Präsenz im Rahmen von Datenvermeidung und Datensparsamkeit nur in dem Ausmaß und so lange erhoben, wie es zur Nutzung der Web-Präsenz notwendig ist, beziehungsweise vom Gesetzgeber vorgeschrieben wird.
Den Schutz persönlicher Daten nimmt der Betreiber der Web-Präsenz ernst und hält sich bei Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften und an diese Datenschutzerklärung. Erlischt der Zweck der Datenerhebung oder ist das Ende der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erreicht, werden die erhobenen Daten gesperrt oder gelöscht.
Im Allgemeinen kann diese Web-Präsenz ohne die Weitergabe persönlicher Daten genutzt werden. Wenn personenbezogene Daten wie etwa Namen, Anschriften oder E-Mail-Adresse erhoben werden, dann erfolgt die Datenfreigabe durch den Nutzer freiwillig. Ohne eine ausdrücklich erteilte Zustimmung des Nutzers werden diese Daten Dritten nicht zur Kenntnis gebracht. Beachten sollten Nutzer unbedingt, dass Daten im Internet generell nicht immer sicher übertragen werden können. Im Besonderen bei E-Mail-Verkehr kann ein Schutz beim Datenaustausch nicht garantiert werden.
personenbezogene Daten bei kostenpflichtigen Leistungen
Sollten Nutzer die auf unserer Web-Präsenz angebotenen kostenpflichtigen Leistungen und Dienste in Anspruch nehmen, müssen zu Abrechnungszwecken und aus Sicherheitsgründen unter Umständen weitere Daten vom Nutzer erhoben werden.
Hierbei geht es im Allgemeinen um Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und gegebenenfalls um Anschrift und Telefonnummer sowie je nach Einzelfall auch um weitere Informationen des Nutzers, welche zur Leistungserbringung benötigt werden. Für die Übermittlung dieser Daten an uns muss der Nutzer explizit, durch Bestätigung des Lesens unserer AGB und Datenschutzbestimmungen, seine Einwilligung erteilen.
Hierbei kann es auch um Informationen gehen, die uns eine Überprüfung der angegebenen Daten erlauben, wie etwa die Inhaberschaft des Nutzers bezüglich der angegebenen E-Mail-Adresse. Aus rechtlichen Gründen muss sichergestellt sein, dass der Nutzer, angebotene Leistungen auch tatsächlich empfangen möchte und diese Leistungen ordnungsgemäß in Rechnung gestellt werden können. Wir behalten uns vor, die erwähnten Daten nachträglich zu prüfen, sollte der Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung unserer Angebote bestehen.
Der Betreiber dieser Web-Präsenz fordert keine personenbezogenen Daten von Kindern an, sammeln diese nicht und gibt diese nicht an Dritte weiter.
Kinder, gemäß den länderspezifischen Definitionen (z.B. Deutschland unter 16 Jahren oder Österreich unter 13 Jahren) sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten generell keine personenbezogenen Daten an den Betreiber dieser Web-Präsenz übermitteln.
Rechte von betroffenen Personen / Nutzern
Recht auf Information und Auskunft
Nutzer, sofern diese betroffene Personen im Sinne der DSGVO sind, haben das Recht, auf Antrag und unentgeltlich eine Auskunft, über die beim Betreiber dieser Web-Präsenz gespeicherten personenbezogenen Daten zur Person sowie zur Herkunft, dem Empfänger und dem Zweck von Datenerhebung sowie Datenverarbeitung anzufordern.
Nutzer haben, sofern diese betroffene Personen im Sinne der DSGVO sind, das Recht, eine Berichtigung, Sperrung oder Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, ausgenommen jene Daten, welche aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt oder zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung benötigt werden.
Damit eine Datensperre jederzeit sichergestellt werden kann, ist es notwendig die Daten zu Kontrollzwecken in Sperrdateien vorzuhalten. Besteht keine gesetzliche Archivierungspflicht für diese Daten, löscht der Betreiber der Web-Präsenz die Daten des Nutzers, oder sperrt diese auf Wunsch.
sonstige Rechte von betroffenen Personen
Gemäß den Artikeln 18 bis 21 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben Nutzer, sofern diese betroffene Personen im Sinne der DSGVO sind, des Weiteren das Recht, auf Einschränkung der Verarbeitung, Mitteilung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Datenverarbeitung durch Dritte und in Drittländern
Falls im Rahmen unserer Verarbeitung, Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbart werden und Daten an diese übermittelt oder ihnen in anderer Form Zugriff auf die Daten gewährt wird, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), der Nutzer eingewilligt hat, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder die Datenweitergabe auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, Dienstleistern, etc.) erfolgt.
Sofern der Betreiber dieser Web-Präsenz Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. "Auftragsverarbeitungsvertrages" beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO. Auf Anordnung der zuständigen Stellen darf im Einzelfall Auskunft über auf der Web-Präsenz des Betreibers erhobene Daten (Bestandsdaten) erteilt werden, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte an geistigen Eigentum erforderlich ist.
Sofern Nutzerdaten vom Betreiber der Web-Präsenz in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union [EU] oder des Europäischen Wirtschaftsraums [EWR]) verarbeitet werden oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder der Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur dann, wenn es zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw. vorvertraglichen Pflichten, auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen geschieht.
Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, werden diese Daten in einem Drittland von uns oder Dritten nur bei Vorliegen der besonderen Voraussetzungen des Art. 44 ff. DSGVO verarbeitet. Dies heißt, die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch den EU-US Privacy Shield) oder unter Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte "Standardvertragsklauseln").
Datenübermittlung bei Anträgen zum Visum Vietnam
Sollten Nutzer Dokumente zum Visum für Vietnam (Online Visum, Visum bei Einreise oder Visum Referenz Nummer) auf unserer Web-Präsenz beantragen, werden die antragsrelevanten Daten im Rahmen des so ausgelösten Antrages von uns direkt und automatisch an die Einwanderungsbehörde des vietnamesischen Ministeriums für öffentliche Sicherheit übermittelt.
Bei den von der vietnamesischen Behörde erhobenen personenbezogenen Daten handelt es sich um Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, Reisepassnummer, Aufenthaltsdauer und Datum der geplanten Einreise in Vietnam.
Diese Daten sind zur Antragsbearbeitung erforderlich und dienen der Sicherheit des vietnamesischen Staates. Die Behörde des vietnamesischen Staates bearbeitet die Anträge und stellt die Dokumente zum Visum entsprechend der Daten und der Anforderung des Antragstellers aus.
Die Einwanderungsbehörde des vietnamesischen Ministeriums für öffentliche Sicherheit erstellt die die Dokumente zum Visum für Vietnam in Form von Listen (getrennt nach Art der beantragten Visen). Diese Listen beinhalten zumeist die Daten (Namen, Vornamen, Geburtsdatum, Nationalität, Reisepassnummer, geplante Dauer des Aufenthaltes und Datum der Einreise) mehrerer Antragsteller.
Diese personenbezogenen Antragsdaten sind somit für jeden in der jeweiligen Liste (siehe Beispiel) genannten Antragsteller ersichtlich. Die vietnamesische Einwanderungsbehörde ist weder an die Europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), noch den EU-US Datenschutzschild (EU-US Privacy Shield) oder andere lokale Datenschutzbestimmungen und Datenschutzgesetze außerhalb von Vietnam gebunden. Für die vietnamesische Einwanderungsbehörde gilt vietnamesisches Recht und Gesetz. Datenschutz ist in diesem Fall nicht gewährleistet.
Nutzer, welche diese Praxis der vietnamesischen Behörde vermeiden wollen, haben im Online Antrag zum Visum bei Einreise jedoch die Möglichkeit, unter der Option Genehmigungsart ein privates Dokument zum Visum zu beantragen. In diesen privaten Visum Dokumenten werden nur jene Antragsteller aus einem eingereichten Online Antrag aufgeführt. Die Anträge zum Online Vietnam Visum beinhalten bereits die privat ausgestellten Visum Dokumente. Dies muss in diesem Fall, im Antragsformular nicht extra ausgewählt und beantragt werden. Dies sind spezielle Vereinbahrungen zwischen unserem Unternehmen und der vietnamesischen Behörde, um Datenschutz gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gewährleisten zu können.
Antragsteller / Nutzer müssen die Einwilligung für die Weiterleitung der Antragsdaten durch den Betreiber der Web-Präsenz an die vietnamesische Behörde, explizit durch Bestätigung des Lesens und Akzeptierens dieser Datenschutzerklärung, erteilen.
Datenübermittlung bei Mietwagenbuchungen für Asien
Wenn Nutzer eine Transferleistung oder die Bereitstellung eines Mietwagens in Südostasien in Auftrag geben, werden im Rahmen der so ausgelösten Buchung die Kontaktdaten des Nutzers automatisch an den jeweiligen Auftragsbearbeiter im jeweiligen Drittländern übermittelt.
Bei den übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich zumeist um Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, welche zur Auftragsabwicklung erforderlich sind.
Nutzer müssen die Einwilligung für die Weiterleitung der personenbezogenen Daten durch den Betreiber der Web-Präsenz an die Auftragsverarbeiter im Drittland, explizit durch Bestätigung des Lesens und Akzeptierens dieser Datenschutzerklärung, erteilen.
Datenübermittlung bei Buchung von Reisen für Asien
Vom Betreiber der Web-Präsenz angebotene und erstellte Reisen sowie Reiseleistungen werden in den Staaten Südostasiens, also Drittländern laut Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) durchgeführt und erbracht.
Im Rahmen der Erbringung Leistungen zu den vom Nutzer gebuchten Reisen werden personenbezogene Daten, wie Namen, Vornamen, Geburtsdaten oder falls erforderlich auch Reisepassnummern, an Dienstleister, wie Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen, Reisebetreuer und ähnliche im Drittland übermittelt.
Kontaktaufnahme, Kontaktformulare und Live Chat
Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen
Im Falle einer Kontaktaufnahme der Nutzer unserer Web-Präsenz oder Dienstleistungen (z.B. per Kontaktformular, E-Mail oder auch über sozialer Medien) werden die Nutzerdaten zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.
Die Nutzerangaben werden hierbei in unseren E-Mail-Programmen oder einem Managment System archiviert. Anfragen und die damit verbundenen Daten werden gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Die Erforderlichkeit wird alle zwei Jahre überprüft. Des Weiteren gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Wenn Nutzer den Live-Chat auf unserer Web-Präsenz aufrufen, erheben die hierfür genutzten Widgets der Firmen Userlike oder Smartsupp zu Beginn kurzzeitig die IP-Adresse, um daraus das Land zu ermitteln, aus welchem die Anfrage im Live Chat stammt. So ist es dem Betreiber der Web-Präsenz möglich, den Nutzern einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support zu bieten.
Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft gespeichert. Darüber hinaus werden Verlauf der Live-Chats und im Offline-Modus vom Nutzer angegebene Daten wie Namen und E-Mail- Adresse gespeichert. Dies dient dazu, den Nutzern eventuelle umfangreiche Erklärungen zur Geschichte der Anfragen zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Live Chat Angebotes.
Sofern Nutzer dies nicht wünschen, können diese uns während des Chat-Verlaufes darüber informieren. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich durch uns gelöscht. Im Weiteren gelten die Datenschutzbestimmungen von Userlike und Smartsupp.
telefonische Kontaktaufnahme und Rückrufe
Nutzer unserer Web-Präsenz und Dienstleistungen haben die Möglichkeit über Kontaktformulare, Rückrufe in Auftrag zu geben bzw. uns selbst telefonisch zu kontaktieren um eventuelle Fragen bezüglich unseres Unternehmens oder unserer Dienstleistungen zu klären. Die Nutzerdaten aus dem Kontaktformular werden gespeichert, um dem Nutzer den bestmöglichen Support bieten zu können.
Um bestmöglichen Support für die Nutzer unserer Web-Präsenz und unserer Serviceleistungen bieten zu können, werden Nachrichten, welche Nutzer auf unseren Anrufbeantwortern, außerhalb der Erreichbarkeit hinterlassen ebenfalls gespeichert. Die im Zusammenhang mit einer telefonischen Kontaktaufnahme oder einem gewünschten Rückruf vom Nutzer hinterlegten Daten werden gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Die Erforderlichkeit wird alle zwei Jahre überprüft.
Bezüglich der Telefongesellschaften nutzen wir für unsere ein- und ausgehenden Gespräche die Anbieter Sipgate und Sipload, welche für uns den bestmöglichen Service in Sachen Kundenbetreuung bieten. Sowohl Sipgate, als auch Sipload speichern alle ein- und ausgehenden Anrufe in Einzelverbindungsnachweisen.
Nutzer sollten hierzu auch unbedingt die Datenschutzbestimmungen von Sipgate und Sipload beachten. Der Betreiber der Web-Präsenz löscht jedwede Telefonkontakte und die damit verbundenen Daten, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Die Erforderlichkeit wird alle zwei Jahre überprüft. Des Weiteren gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Nutzer unserer Web-Präsenz und Dienstleistungen haben die Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu uns per Fax, wofür wir den Service von Simple-Fax nutzen. Simple-Fax speichert eingehende Faxe und die vom Nutzer im Fax gemachten Angaben online, ebenso wie ausgehende Faxe in unserem Account auf dem Server von Simple-Fax gespeichert werden.
Nutzer, welche uns per Fax kontaktieren, sollten die Datenschutzbestimmungen von Simple-Fax lesen. Faxe und damit verbundene Daten werden von uns gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Die Erforderlichkeit wird alle zwei Jahre überprüft. Des Weiteren gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Veröffentlichung von Nutzerkommentaren
Nutzer, welche auf unserer Web-Präsenz Meinungen zu unseren Serviceleistungen veröffentlichen und teilen möchten, müssen sich durch Angabe von Anrede, Vornamen, Namen, Herkunftsland und E-Mail Adresse als Kunden / Nutzer identifizieren. Diese Daten speichern wir um Veröffentlichungen des Nutzers auf Anfrage später individuell wieder löschen zu können.
Die Veröffentlichung von Nutzermeinungen auf unserer Web-Präsenz erfolgt unter Angabe von Datum, Vornamen, ersten Buchstaben des Familiennamens und Herkunftsland des Nutzers. Weder Anrede, noch E-Mail-Adresse oder vollständiger Familienname sind für andere Nutzer sichtbar. Eine Zuordnung des Nutzers anhand dieser personenbezogenen Daten ist ausgeschlossen.
Auf unserer Web-Präsenz werden gelegentlich Gewinnspiele veranstaltet. Nutzer welche an diesen Gewinnspielen teilnehmen müssen neben Anrede, Namen und Vornamen auch ihre E-Mail-Adresse angeben.
Die für Gewinnspiele auf unserer Web-Präsenz erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht. Gewinner werden auf unserer Web-Präsenz mit Vornamen, erstem Buchstaben des Familiennamens, Wohnort und Herkunftsland veröffentlicht. Eine Zuordnung der Gewinner anhand dieser personenbezogenen Daten ist ausgeschlossen.
Sicherheit und Verschlüsselung beim Datentransfer
Um personenbezogene Daten, sowie persönliche oder vertrauliche Inhalte der Nutzer unserer Web-Präsenz bei der Übertragung zu schützen, nutzen wir SSL-Verschlüsselungen. Diese Verschlüsselung ist bei Anfragen, Anträgen und Buchungen aktiviert, welche Nutzer über unsere Web-Präsenz auslösen.
Nutzer sollten darauf achten, dass die SSL-Verschlüsselung bei entsprechenden Aktivitäten aktiviert ist, was der Nutzer in der Adresszeile seines Browsers am grünen "https://" leicht erkennen kann. SSL verschlüsselter Datenversand ist von Dritten nicht lesbar. Nutzer sollten vertraulichen Informationen nur bei auf unserer Web-Präsenz aktivierter SSL-Verschlüsselung übermitteln und sich im Zweifelsfall an den Betreiber dieser Web-Präsenz wenden.
Auf unserer Web-Präsenz finden Nutzer mehrere Zahlungsmöglichkeiten für kostenpflichtige Dienste zur Auswahl. Um die sensiblen Daten der Nutzer im Zahlungsverkehr zu sichern nutzen wir ein doppeltes SSL-Verschlüsselungsverfahren.
In einem ersten Schritt werden die Daten der vom Nutzer in Auftrag gegebenen kostenpflichtigen Leistungen mit SSL-Verschlüsselung an den jeweilig vom Nutzer ausgewählten Zahlungsdienstleister (PayPal, Sofort oder GiroSolution) übermittelt. Dies sind alle für den Zahlungsprozess relevanten Daten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind. Zudem wird der Nutzer auf die Seiten dieser Zahlungsdienstleister weitergeleitet, um dort den Zahlungsprozess abzuschließen.
Auf den Webseiten der Zahlungsdienstleister gibt der Nutzer dann seine Zahlungsdetails ein, welche ebenfalls mit SSL-Verschlüsselung gesendet werden. Am grünen "https://" in der Browserzeile ist die aktivierte SSL-Verschlüsselung leicht zu erkennen. Der Zahlungsverkehr erfolgt jetzt verschlüsselt und mit der Aktivierung der SSL-Verschlüsselung wird es Dritten unmöglich, vertrauliche Daten der Nutzer mitzulesen. Zahlungsdaten sollten daher nur bei aktivierter SSL-Verschlüsselung übertragen werden.
Sicherheit und Datenschutz bei Onlinezahlungen
Zahlung und Datenschutz bei PayPal
Auf unserer Web-Präsenz steht dem Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen die Auswahl der Zahlungsabwicklung mit PayPal zur Verfügung. PayPal ist ein Online-Zahlungsdienstleister, welcher Zahlungen über PayPal Konten abwickelt. Des Weiteren können vom Nutzer bei PayPal Zahlungen per Kreditkarte abgewickelt werden, wenn dieser kein PayPal Konto unterhält. PayPal Konten haben keine herkömmlichen Kontonummern, sondern werden unter E-Mail-Adressen geführt.
Mit PayPal ist es möglich Zahlungen auszulösen oder zu empfangen und PayPal übernimmt eine Treuhänderfunktion, indem PayPal seinen Nutzern Käuferschutz anbietet. PayPal bietet ein technisches Verfahren, durch welches der Zahlungsempfänger unverzüglich eine Zahlungsbestätigung erhält und somit den Auftrag für eine bestellte Ware oder Dienstleistung umgehen bearbeiten kann. Der Betreiber von PayPal innerhalb der Europäischen Union ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg.
Wählt der Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen auf unserer Webpräsenz PayPal aus, werden Daten aus dem Auftrags- oder Antragsvorgang automatisch an PayPal übermittelt. Mit der Auswahl der Zahlungsoption PayPal willigt der Nutzer in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung von personenbezogenen Daten ein. Dies sind alle für den Zahlungsprozess relevanten Daten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind.
Zur Abwicklung des Dienstleistungsauftrages notwendig sein können auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Auftrag stehen. Die Übermittlung dieser Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsvorbeugung. Die zwischen dieser Web-Präsenz und PayPal ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Dritte übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung.
PayPal gibt personenbezogene Daten der Nutzer gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber PayPal zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf jene personenbezogene Daten aus, die zwingend zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. PayPal verwendet bei der Übermittlung sensibler Daten der Nutzer SSL-Verschlüsselung, was am grünen "https://" in der Browserzeile leicht zu erkennen ist. Im Weiteren gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
Der Betreiber dieser Web-Präsenz erhält weder Zugriff auf die PayPal-Konten, noch die Zahlungsdetails der Nutzer, sondern lediglich eine Zahlungsbestätigung von PayPal.
Zahlung und Datenschutz bei Sofort
Auf unserer Web-Präsenz steht dem Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen die Auswahl der Zahlungsabwicklung mit Sofort zur Verfügung. Sofort ist ein Online-Zahlungsdienstleister, welcher bargeldlose Zahlung von Produkten und Dienstleistungen im Internet ermöglicht. Erforderlich ist lediglich ein Bankkonto des Nutzers, welches für das Online-Banking und TAN-Verfahren freigeschaltet sein muss.
Sofort bietet ein technisches Verfahren, durch dass der Zahlungsempfänger unverzüglich eine Zahlungsbestätigung erhält und somit den Auftrag für eine bestellte Ware oder Dienstleistung umgehen bearbeiten kann. Der Betreiber von Sofort ist die Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland. Wählt der Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen auf unserer Web-Präsenz Sofort aus, werden Daten aus dem Auftrags- oder Antragsvorgang automatisch an Sofort übermittelt. Mit der Auswahl der Zahlungsoption Sofort willigt der Nutzer in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung von personenbezogenen Daten ein. Dies sind alle für den Zahlungsprozess relevanten Daten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Email-Adresse, IP-Adresse, oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind.
Zur Abwicklung des Dienstleistungsauftrages notwendig sein können auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Auftrag stehen. Die Übermittlung dieser Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsvorbeugung. Die zwischen dieser Web-Präsenz und Sofort ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von Sofort unter Umständen an Dritte übermittelt. Diese Übermittlung dient der Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Sofort gibt personenbezogene Daten der Nutzer gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Leistungserbringer oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Sofort zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich nicht auf jene personenbezogene Daten aus, die zwingend zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen. Sofort verwendet bei der Übermittlung sensibler Daten der Nutzer SSL-Verschlüsselung, was am grünen "https://" in der Browserzeile leicht zu erkennen ist. Im Weiteren gelten die Datenschutzbestimmungen von Sofort.
Der Betreiber dieser Web-Präsenz erhält keinen Zugriff auf die Konten der Nutzer, sondern lediglich eine Zahlungsbestätigung, inklusive Kontodetails des Zahlungssenders, von Sofort.
Zahlung und Datenschutz bei GiroSolution
Auf unserer Web-Präsenz steht dem Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen die Auswahl der Zahlungsabwicklung mit Kreditkarte zur Verfügung. Zur Nutzung dieses Zahlungssystems auf unserer Web-Präsenz nutzen wir die GiroSolution GmbH als Payment Service Provider. GiroSolution ist ein Online-Zahlungsdienstleister, welcher bargeldlose Zahlung von Produkten und Dienstleistungen im Internet ermöglicht.
Kreditkartenzahlungen sind ein technisches Verfahren, durch dass der Zahlungsempfänger unverzüglich eine Zahlungsbestätigung erhält und somit den Auftrag für eine bestellte Ware oder Dienstleistung umgehen bearbeiten kann. Mittels einer Schnittstelle zum System des Nutzers, "GiroCheckout", stellt die GiroSolution GmbH die systemseitige Anbindung unseres Portals an die Zahlverfahren mit Kreditkarte für uns sicher.
Der Betreiber von GiroSolution ist die GiroSolution GmbH, Hauptstraße 27, 88699 Frickingen, Deutschland, ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe. Wählt der Nutzer für die Zahlung kostenpflichtiger Leistungen auf unserer Web-Präsenz Kreditkarte aus, werden Daten aus dem Auftrags- oder Antragsvorgang automatisch an GiroSolution übermittelt. Mit der Auswahl der Zahlungsoption Kreditkarte willigt der Nutzer in die zur Zahlungsabwicklung erforderliche Übermittlung von personenbezogenen Daten ein. Dabei werden Name und Vorname, IBAN, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung notwendig sind, zunächst an die GiroSolution GmbH über GiroCheckout und danach an das jeweilige Zahlungssystem und deren Dienstleister für die Abwicklung der Zahlungen weitergegeben bzw. abgerufen. Diese Übermittlung dient unter Anderem der Identitäts- und Bonitätsprüfung.
GiroSolution gibt Daten an folgende Zahlungssysteme und deren Dienstleister weiter:
(für Zahlungen mit American Express Kreditkarten)
Adresse: World Financial Center, 200 Vesey Street New York, NY 10285, USA
(für Zahlungen mit Visa Kreditkarten, MasterCard)
Adresse: Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Deutschland
Zur Abwicklung des Dienstleistungsauftrages notwendig sein können auch solche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Auftrag stehen. Die Übermittlung dieser Daten dient der Zahlungsabwicklung und der Betrugsvorbeugung.
GiroSolution verwendet bei der Übermittlung sensibler Daten der Nutzer SSL-Verschlüsselung, was am grünen "https://" in der Browserzeile leicht zu erkennen ist. Im Weiteren gelten die Datenschutzbestimmungen von GiroSolution.
Der Betreiber dieser Web-Präsenz erhält keinen Zugriff auf die Kreditkartendaten der Nutzer, sondern lediglich eine Zahlungsbestätigung von GiroSolution, sowie eine Information über die Art der verwendeten Kreditkarte von American Express oder Concardis.
Die Übermittlung der Daten und die Verarbeitung derselben ist notwendig, um die Zahlung der vom Nutzer auf unserem Portal getätigten Transaktion mit der vom Nutzer gewählten Zahlungsart durchführen und so diese Transaktion abschließen zu können.
Einsatz von Cookies und Webanalysetechnologien
Verwendung von Cookies und Widerspruch gegen Direktwerbung
Wie die meisten Webseiten verwendet auch unsere Web-Präsenz sogenannte "Cookies". Cookies sind kleine Textdateien welche von einem Webseitenserver auf die Festplatten der Computer von Nutzern, während des Besuches eines Onlineangebotes gespeichert werden. Temporäre Cookies oder auch "Session-Cookies" bzw. "transiente Cookies", sind Cookies, welche nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt, gelöscht werden. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs in einem Onlineshop gespeichert werden.
Als "permanent" oder "persistent" bezeichnet man Cookies, welche auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. ein Login-Status gespeichert werden, wenn Nutzer diesen nach mehreren Tagen aufsuchen. Weiterhin können in einem solchen Cookie die Interessen von Nutzern gespeichert werden, welche z.B. für Marketingzwecke verwendet werden. Bei diesen vom Betreiber der Web-Präsenz angebotenen Cookies, spricht man von "First Party Cookies". Cookies welche von anderen Anbietern, als dem Betreiber dieser Web-Präsenz angeboten werden, bezeichnet man als "Third Party Cookies". Auf unserer Web-Präsenz können sowohl temporäre, als auch permanente Cookies einsetzt werden, worüber wir hiermit im Rahmen unserer Datenschutzerklärung informieren.
Cookies erfassen auch Daten, wie zur IP-Adresse, dem verwendeten Browser, dem Betriebssystem und der Internetverbindung des Nutzers. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verbunden und nicht an Dritte weitergegeben. Keinesfalls werden Cookies von uns dazu benutzt, Schad- oder Spionageprogramme auf den Rechnern der Nutzer zu installieren. Unsere Web-Präsenz lässt sich grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass diese Cookies akzeptieren. Nutzer können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen des Browsers deaktivieren. In den Hilfefunktionen des Internetbrowsers erfährt man, wie diese Einstellungen geändert können.
Einzelne Funktionen unserer Web-Präsenz funktionieren eventuell nicht, wenn die Verwendung von Cookies deaktiviert wurde. Gemeinhin kann ein Widerspruch gegen die Verwendung von für Onlinemarketing eingesetzte Cookies auf der Internetseite der DAA, Digital Advertising Alliance (in den USA), der Internetseite der DAAC, Digital Advertising Alliance of Canada (in Kanada) oder auf der Internetseite der EDAA, European Digital Advertising Alliance (in Europa) erklärt werden.
Unsere Web-Präsenz nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Webanalyse ist die Erhebung, Sammlung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Nutzern auf Internetseiten. Ein Webanalysedienst erfasst z.B. Daten darüber, von welcher Internetseite ein Nutzer auf eine andere Internetseite gelangt ist, auf welche Unterseiten des Onlineangebotes zugegriffen oder wie oft und wie lange eine Unterseite betrachtet wurde oder auch die IP-Adresse, welche Aufschluss über den Rechnerstandort des Nutzers gibt.
Dazu verwendet Google Analytics Cookies, welche eine Analyse des Verhaltens von Nutzern auf unserer Web-Präsenz oder anderen Internetseiten ermöglicht. Aufgrund des Aktivierens der IP-Anonymisierung des Cookies von Google Analytics auf unserer Web-Präsenz, wird von Google jedoch die IP-Adresse des Internetanschlusses des Nutzers gekürzt und anonymisiert, wenn der Nutzer auf unsere Web-Präsenz aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder anderen Vertragsstaaten dieses Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zugreift.
Eine Webanalyse wird überwiegend zur Optimierung einer Internetseite oder auch zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt. In unserem Auftrag, als Betreiber dieser Web-Präsenz wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Web-Präsenz durch den Nutzer auszuwerten, um Berichte über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die personenbezogenen Daten werden durch Google auf Servern in den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert. Google gibt diese über das technische Verfahren erhobenen personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.
Nutzer können die Setzung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser verhindern. Wir weisen jedoch nochmals darauf hin, dass in diesem Fall eventuell nicht sämtliche Funktionen dieser Web-Präsenz in vollem Umfang genutzt werden können. Des Weiteren können Nutzer der Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Webseite bezogenen Daten, inklusive der IP-Adresse des Nutzers durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten unterbinden.
Dazu kann der Nutzer das unter dem folgenden Link: Browser Plugin zur Deaktivierung von Google Analytics verfügbare Browser-Plugin herunterladen und auf seinem Rechner installieren. Weiterführende Informationen finden Nutzer in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und den Erläuterungen zu Analytics von Google.
Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten klicken Nutzer bitte auf den folgenden LINK, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, welcher die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Web-Präsenz zukünftig verhindert:
Dieser Opt-Out-Cookie funktioniert nur für diese Domain und nur in diesem Browser. Löschen Nutzer Cookies in diesem Browser, muss dieser Link erneut angeklickt werden.
Innerhalb unserer Web-Präsenz setzen wir auf Grundlage berechtigter Interessen, wie der Optimierung unseres Onlineangebotes laut Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, Angebote von Dritten ein, um deren Inhalte und Serviceleistungen, wie z.B. Schriftarten und Videos zu nutzen. Dies setzt immer voraus, dass der Drittanbieter des entsprechenden Inhalts, die IP-Adresse der Nutzer wahrnimmt, da ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser des Nutzers gesandt werden können. Für die Darstellung solcher Inhalte ist die IP-Adresse unbedingt erforderlich.
Der Betreiber dieser Web-Präsenz bemüht sich nur Inhalte von Anbietern zu verwenden, welche die IP-Adresse nur zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können des Weiteren sogenannte Pixel-Tags, auch als "Web Beacons" bezeichnete unsichtbare Grafiken, für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Mit diesen "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten unserer Web-Präsenz ausgewertet werden. Diese pseudonymen Informationen können weiterhin in Cookies auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser, Betriebssystem, verweisenden Webseiten, Besuchszeiten sowie andere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Verwendung und Datenschutz YouTube
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Videos der Plattform YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, in den USA ein. Die YouTube, LLC ist einer Tochtergesellschaft der Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, in den USA.
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Web-Präsenz, auf welchen wir YouTube Videos eingebettet haben, werden Daten an YouTube übertragen, gespeichert und dort ausgewertet. Sollte der Nutzer ein YouTube-Konto haben und angemeldet sein, werden diese Daten seinem persönlichen Konto und den darin gespeicherten Daten zugeordnet.
Weitere Details zur Erfassung und Verwendung der von YouTube und Google erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Google, sowie den Informationen zum Opt-Out-Onlinemarketing sofern der Nutzer ein Konto bei Google hat.
Verwendung und Datenschutz Google Maps
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Karten und Fotos der Plattform Google Maps, einem Online-Kartendienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, in den USA ein, um geographische Informationen visuell darzustellen.
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Web-Präsenz, auf welchen wir Google Maps Komponenten eingebettet haben, werden Daten an Google übertragen, gespeichert und dort ausgewertet. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch weitere Daten, wie z.B. zur Nutzung der Kartenfunktionen durch den Nutzer erhoben, verarbeitet und verwendet.
Weitere Details zur Erfassung und Verwendung der von Google erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Google. Im Datenschutzcenter können Nutzer persönliche Datenschutzeinstellungen verändern, wobei eine ausführliche Anleitung hilfreich ist.
Verwendung und Datenschutz Google Fonts
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Schriftarten der Plattform Google Fonts, einer Schriftbibliothek der Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, in den USA ein, um Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen.
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Web-Präsenz, auf welchen wir Google Webfonts verwenden, werden diese zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Zwischenspeicher des Browsers der Nutzer übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt. Der Aufruf von Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es rein theoretisch möglich, allerdings aktuell auch unklar ob und falls ja zu welchen Zwecken der Betreiber Daten erhebt.
Verwendung und Datenschutz Google Suche
Auf unserer Web-Präsenz binden wir die benutzerdefinierte Suche Custom Search, eine benutzerdefinierten Suchmaschine der Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, in den USA ein, um Nutzern die Navigation auf unserer Web-Präsenz zu erleichtern.
Beim Aufrufen / Verwenden der Google benutzerdefinierte Suche, durch den Nutzer unserer Web-Präsenz, werden Daten an Google übertragen und von Google verarbeitet. Diese Daten werden dazu verwendet, um dem Nutzer relevante oder aktuelle Suchergebnisse bezüglich seiner Suchanfrage, innerhalb unserer Web-Präsenz anzuzeigen. Google speichert die erhobenen Daten gegebenenfalls, um dem Nutzer im Weiteren Werbung mit ähnlichen Inhalten von anderen Webseiten, als dieser Web-Präsenz zu offerrieren.
Weiter Details zur Erfassung und Verwendung der von Google erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Google. Im Datenschutzcenter können Nutzer persönliche Datenschutzeinstellungen verändern, wobei eine ausführliche Anleitung hilfreich ist.
Verwendung und Datenschutz Adobe Typekit
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Schriftarten der Plattform Adobe Typekit, einer Schriftbibliothek der Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, in den USA ein, um Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen.
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Web-Präsenz, auf welchen wir Adobe Typekit verwenden, baut der Browser des Nutzers eine Verbindung zu einem Server von Adobe in den USA auf, um die für unsere Web-Präsenz benötigte Schriftart herunterladen. Adobe erhält hierdurch die Information, dass von der IP-Adresse des Nutzers unsere Web-Präsenz aufgerufen wurde.
Details zur Erfassung und Verwendung der von Adobe erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Adobe.
Verwendung und Datenschutz Adobe Flash Player
Auf unserer Web-Präsenz binden wir den Player der Plattform Adobe, der Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, in den USA ein, um Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen.
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Web-Präsenz, auf welchen wir den Adobe Flash Player verwenden, installiert dieser sogenannte Flash-Cookies über den vom Nutzer verwendeten Browser, auf dem System des Nutzers.
Ein Flash-Cookie wird auch Local Shared Object genannt und ist im Gegensatz zu den HTTP-Cookies nicht an einen Browser gebunden, sondern wird direkt vom Adobe-Flash-Player verwaltet. Der Flash-Cookie hat eine längere Speicherdauer als HTTP-Cookies und kann eine größere Menge an benutzerbezogenen Daten enthalten.
Dadurch, dass diese Flash-Cookies vom Flash-Player verwaltet werden, können von diesen Daten aller Browser auslesen werden, welche einen gemeinsamen Flash-Player verwenden. Adobe erhält durch den Flash-Cookie Daten, wie zur IP-Adresse, dem verwendeten Browser, dem Betriebssystem und der Internetverbindung des Nutzers sowie gegebenen Falls weitere Informationen.
Verwendung und Datenschutz AddThis
Auf unserer Web-Präsenz binden wir den Bookmarking- und Sharingservices der Plattform AddThis, einem sogenanntes Bookmarking-Providing der AddThis, Inc., 1595 Spring Hill Road, Suite 300, Vienna, VA 22182, in den USA ein. Dieser Dienst ermöglicht ein vereinfachtes Bookmarken (Lesezeichen hinzufügen) von Internetseiten über Buttons, sowie das Drucken von Inhalten unserer Web-Präsenz.
Durch den Aufruf einer Seite unserer Webpräsenz, auf welcher AddThis integriert ist wird der Browser auf dem System des Nutzers automatisch veranlasst, Daten von der Internetseite des Dienstes herunterzuladen. Hierbei erhält AddThis Kenntnis über den Besuch und welche konkrete Einzelseite unserer Webpräsenz durch das vom Nutzer aufgerufen wurde.
Des Weiteren erhält AddThis Kenntnis über die IP-Adresse der Nutzer sowie deren verwendeten Computersystems, den Browsertyp, die Browsersprache, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs unserer Web-Präsenz sowie die letzte vor Aufruf unserer Web-Präsenz aufgerufene Internetseite.
AddThis nutzt diese Daten und Informationen, um anonymisierte Nutzerprofile zu erstellen, welche es AddThis selbst sowie den mit AddThis verbundenen Unternehmen oder dessen Partner-Unternehmen ermöglichen, die Besucher unserer Web-Präsenz gezielt mit personalisierter und interessenbezogener Werbung anzusprechen. Dafür setzt AddThis einen Cookie, welcher das individuelle Surfverhalten des vom Besucher unserer Web-Präsenz genutzten Computersystems analysiert.
Nutzer unserer Web-Präsenz können dies durch entsprechende Änderungen der Einstellungen in den genutzten Browser zu Cookies unterbinden und bereits gesetzt Cookies löschen. Nutzer haben zudem die Möglichkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten durch AddThis dauerhaft zu widersprechen, indem der
von der AddThis Webseite auf seinem System durch anklicken installiert wird. Werden zu einem späteren Zeitpunkt alle Cookies auf dem System des Nutzers gelöscht, muss der Opt-Out-Cookie von AddThis erneut installiert werden. Mit der Setzung des Opt-Out-Cookies besteht jedoch die Möglichkeit, dass unsere Web-Präsenz für den Nutzer nicht mehr vollumfänglich nutzbar ist.
Details zur Erfassung und Verwendung der von AddThis erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von AddThis.
Verwendung und Datenschutz Agoda-Partnerprogramm
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Werbung des Agoda-Partnerprogramms, einem online Vergleichs- und Buchungsportal für Urlaubsunterkünfte der Agoda Company Pte., 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712, einem Tochterunternehmen der Booking Holdings Inc., 800 Connecticut Ave, Norwalk, CT 06854-1631, in den USA ein. Durch Platzierung von Agoda-Werbung auf unserer Web-Präsenz erzielen wir Werbeeinnahmen.
Um die Herkunft der Anfragen für Urlaubsunterkünfte von unserer Webpräsenz nachvollziehen zu können, setzt Agoda Cookies ein. Ruft ein Nutzer die auf unserer Web-Präsenz geschaltete Werbung von Agoda auf, werden neben unserer Agoda-Partnernummer auch allgemeine Daten, wie zur IP-Adresse, dem verwendeten Browser, dem Betriebssystem und der Internetverbindung des Nutzers an Agoda übermittelt. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verbunden.
Nutzer unserer Web-Präsenz können dies durch entsprechende Änderungen der Einstellungen zu Cookies in den genutzten Browsern unterbinden. Die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Dienstanbieter verhindern wir durch eine 2-Klick-Lösung. Um eine Anfrage zu senden, muss diese vom Nutzer erst durch Klick auf den entsprechenden Button bestätigt werden.
Details zur Erfassung und Verwendung der von Agoda erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Agoda.
Verwendung und Datenschutz Booking.com-Partnerprogramm
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Werbung des Booking.com-Partnerprogramms, einem online Vergleichs- und Buchungsportal für Urlaubsunterkünfte der Booking.com BV., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande, einem Tochterunternehmen der Booking Holdings Inc., 800 Connecticut Ave, Norwalk, CT 06854-1631, in den USA ein. Durch Platzierung von Booking.com-Werbung auf unserer Web-Präsenz erzielen wir Werbeeinnahmen.
Um die Herkunft der Anfragen für Urlaubsunterkünfte von unserer Web-Präsenz nachvollziehen zu können, setzt Booking.com Cookies ein. Ruft ein Nutzer die auf unserer Web-Präsenz geschaltete Werbung von Booking.com auf, werden neben unserer Booking.com-Partnernummer auch allgemeine Daten, wie zur IP-Adresse, dem verwendeten Browser, dem Betriebssystem und der Internetverbindung des Nutzers an Booking.com übermittelt. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verbunden.
Nutzer unserer Web-Präsenz können dies durch entsprechende Änderungen der Einstellungen zu Cookies in den genutzten Browsern unterbinden. Des Weiteren werden die vom Nutzer in den auf unserer Web-Präsenz integrierten Suchmasken von Booking.com gemachten Angaben, wie Hotel, Zielland, Stadt und Reisezeitraum an Booking.com übermittelt.
Diese Daten werden von Booking.com verarbeitet, um dem Nutzer auf ihn zugeschnittene Angebote zu seiner Anfrage unterbreiten zu können. Die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Dienstanbieter verhindern wir durch eine 2-Klick-Lösung. Um eine Anfrage zu senden, muss diese vom Nutzer erst durch Klick auf den entsprechenden Button bestätigt werden.
Details zur Erfassung und Verwendung der von Booking.com erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von Booking.com.
Verwendung und Datenschutz WorldNomads-Partnerprogramm
Auf unserer Web-Präsenz binden wir Werbung des WorldNomads.com-Partnerprogramms, einem online Vergleichs- und Buchungsportal für Reiseversicherungen der WorldNomads.com Pty Limited, Level 21, 680 George St, Sydney, NSW, 2000, Australien, einem Tochterunternehmen der Cerberus Special Risks Pty Limited, Level 21, 680 George St, Sydney, NSW 2000, Australien ein. Durch Platzierung von WorldNomads.com-Werbung auf unserer Web-Präsenz erzielen wir Werbeeinnahmen.
Um die Herkunft der Anfragen für Reiseversicherungen von unserer Web-Präsenz nachvollziehen zu können, setzt WorldNomads.com Cookies ein. Ruft ein Nutzer die auf unserer Web-Präsenz geschaltete Werbung von WorldNomads.com auf, werden neben unserer WorldNomads.com-Partnernummer auch allgemeine Daten, wie zur IP-Adresse, dem verwendeten Browser, dem Betriebssystem und der Internetverbindung des Nutzers an WorldNomads.com übermittelt. Diese Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verbunden.
Nutzer unserer Web-Präsenz können dies durch entsprechende Änderungen der Einstellungen zu Cookies in den genutzten Browsern unterbinden. Des Weiteren werden die vom Nutzer in den auf unserer Web-Präsenz integrierten Suchmasken von WorldNomads.com gemachten Angaben, wie Ziel- und Herkunftsland, Alter der Reisenden sowie Reisezeitraum an WorldNomads.com übermittelt.
Diese Daten werden von WorldNomads.com verarbeitet, um dem Nutzer auf ihn zugeschnittene Angebote zu seiner Anfrage unterbreiten zu können. Die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Dienstanbieter verhindern wir durch eine 2-Klick-Lösung. Um eine Anfrage zu senden, muss diese vom Nutzer erst durch Klick auf den entsprechenden Button bestätigt werden.
Details zur Erfassung und Verwendung der von WorldNomads.com erhobenen Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung von WorldNomads.com.
Auf unserer Web-Präsenz werden Social Plugins der im weiteren Verlauf genannten Anbieter eingesetzt. Diese Plugins können Sie daran erkennen, dass sie mit dem entsprechenden Logo oder Schriftzug gekennzeichnet sind. Plugins übermitteln unter Umständen Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an den Dienstbetreiber und werden von diesem eventuell genutzt.
Auf unserer Web-Präsenz verhindern wir die ungewollte oder unbewusste Erfassung und Übertragung von Daten an den jeweiligen Dienstanbieter durch eine 2-Klick-Lösung. Um ein gewünschtes Social Plugin zu aktivieren, muss dieses erst durch Klick auf den entsprechenden Button aktiviert werden. Erst durch eine Aktivierung des Plugins wird die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Dienstanbieter ausgelöst.
Wir erfassen auf unserer Web-Präsenz selbst keine personenbezogenen Daten mittels der Social Plugins oder über die Nutzung dieser Informationen. Als Betreiber unserer Web-Präsenz haben wir keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Social Plugin erfasst und wie diese durch den Dienstanbieter verwendet werden. Es ist derzeit jedoch davon auszugehen, dass eine direkte Verbindung zu den Diensten des Anbieters aufgebaut wird und zumindest die IP-Adresse und andere gerätebezogene Informationen des Nutzers erfasst und verarbeitet werden.
Des Weiteren kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Dienstanbieter versuchen, Cookies auf dem Computer des Nutzers zu speichern. Welche Daten hierbei konkret erfasst und wie diese verwendet werden, kann der Nutzer den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Dienstanbieters entnehmen. Falls ein Nutzer sich zeitgleich mit dem Besuch unserer Web-Präsenz bei Facebook angemeldet hat, kann Facebook den Nutzer als Besucher auf bestimmten Seiten unserer Web-Präsenz identifizieren.
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Adresse: 1601 WILLOW ROAD, MENLO PARK, CA 94025, USA
Adresse: 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Adresse: 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA
Adresse: 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
Adresse: 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA
Adresse: 181 South Park Street, Suite 2, San Francisco, CA 94107, USA
Adresse: 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA
Als Betreiber dieser Web-Präsenz behalten wir uns vor, die Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit diese stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Aufnahme neuer oder erweiterter Angebote. Bei einem erneuten Besuch des Nutzers gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
-letzte Änderungen 20. Mai 2018-