Source: https://lagen.nu/dom/md/2015:2
Timestamp: 2018-11-21 00:10:33+00:00
Document Index: 44625675

Matched Legal Cases: ['domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ', 'domstolen ']

SVARANDESwedish Online Services SOS AB (f.d. First Date International FD AB),556700-2422, c/o Informationskollegiet, Långa raden 1-3,178 02 Drottningholm
Marknadsdomstolen ålägger Swedish Online Services SOS AB vid vite av en miljon (1 000 000) kr att vid marknadsföring gentemot konsument av erbjudande med prisuppgift, lämna information om att den erbjudna tjänsten innefattar ett abonnemang eller att konsumentens slutliga kostnad för erbjudandet av någon annan anledning blir högre än det marknadsförda priset.
Marknadsdomstolen ålägger Swedish Online Services SOS AB vid vite av en miljon (1 000 000) kr att vid marknadsföring av bolagets tjänster gentemot konsument i rimlig tid innan distansavtal ingås lämna klar och begriplig information anpassad till det medel för distanskommunikation som används om konsumentens ångerrätt avseende hur konsumenten ska gå till väga om denne vill ångra köpet, hur ångerfristen beräknas, vilka konsekvenser det får för konsumenten om denne ångrar köpet och - för den händelse så är fallet - att ångerrätten inte får utövas om tjänsten påbörjas med konsumentens samtycke under ångerfristen.
Marknadsdomstolen ålägger Swedish Online Services SOS AB vid vite av en miljon (1 000 000) kr att vid marknadsföring av bolagets tjänster på internet lämna information på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt om bolagets namn, postadress, organisationsnummer och e-postadress.
Swedish Online Services SOS AB ska ersätta Konsumentombudsmannen för rättegångskostnad med åttioniotusen trehundratjugo (89 320) kr avseende ombudsarvode, jämte ränta enligt 6 § räntelagen (1975:635) från dagen för Marknadsdomstolens dom till dess betalning sker.
1Swedish Online Services SOS AB (SOS), med tidigare firma First Date International FD AB (First Date), marknadsför och säljer dejtingtjänster bl.a. på bolagets webbplats www.firstdate.se. Marknadsföringen har skett under perioden augusti 2013 - februari 2014. Marknadsdomstolen har den 30 april 2014 meddelat ett interimistiskt beslut i enligt med Konsumentombudsmannens (KO) yrkande 1 och 2 samt beträffande yrkande 3 enbart avseende e-postadress.
KO har, så som KO slutligen bestämt sin talan, yrkat att Marknadsdomstolen vid vite ålägger SOS att vid marknadsföring gentemot konsument av erbjudande med prisuppgift lämna klar och tydlig information om att den erbjudna tjänsten innefattar ett abonnemang eller att konsumentens slutliga kostnad för erbjudandet av någon annan anledning blir högre än det marknadsförda priset, till exempel på grund av att tjänsten är förenad med en uppsägningstid.
KO har vidare yrkat att Marknadsdomstolen vid vite ålägger SOS att vid marknadsföring av bolagets tjänster gentemot konsument i rimlig tid innan distansavtal ingås lämna klar och begriplig information anpassad till det medel för distanskommunikation som används om konsumentens ångerrätt avseende: hur konsumenten ska gå tillväga om denne vill ångra köpet, hur ångerfristen beräknas, vilka konsekvenser det får för konsumenten om denne ångrar köpet och för den händelse så är fallet att ångerrätten inte får utövas om tjänsten påbörjas med konsumentens samtycke under ångerfristen.
KO har slutligen yrkat att Marknadsdomstolen vid vite ålägger SOS att vid marknadsföring av bolagets tjänster på internet lämna information på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt om bolagets namn, postadress, organisationsnummer samt e-postadress.
Lagrum: 2 kap.4, 6, 8, 9, 10 och 14 §§distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) (DHL) i sin lydelse under den aktuella marknadsföringsperioden samt 8 och 10 §§ MFL
Lagrum: 8 och 15 §§e-handelslagen (2002:562), 8 och 10 §§ MFL
10SOS har bestritt att informationen på www.first date.se avseende pris, uppsägningstid och övriga avtalsvillkor är vilseledande på det sätt som KO har gjort gällande. För den händelse Marknadsdomstolen skulle finna att denna information eller del därav är vilseledande har SOS bestritt att den påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
17Genom att klicka på knappen ”Bli medlem gratis” (innan konsumenten blivit gratismedlem) har konsumenten enligt intilliggande text accepterat bolagets användarvillkor.
36Av kampanjerbjudandet framgår uttryckligen att konsumenten erhåller första veckans dejting för en krona och för tiden därefter att konsumenten betalar ett pris om 279 kr/månad. Den uppsägning som gäller för detta erbjudande är i sin tur angiven i villkoren på sedvanligt sätt. I övrigt beträffande guldmedlemskap tecknade genom kampanj gäller samma betalningsvillkor och förmåner som för guldmedlemskap.
45Målet rör marknadsföring av dejtingtjänster på SOS webbsida www.firstdate.se under tiden augusti 2013 - februari 2014.
51DHL innehåller bestämmelser om konsumentskydd vid distansavtal om varor och tjänster. Bestämmelserna i 2 kap. DHL har ändrats med verkan från den 13 juni 2014 och således efter den i målet aktuella marknadsföringen (se SFS 2014:14). De tidigare bestämmelserna i 2 kap. 4, 6, 8, 9, 10 och 14 §§ motsvaras nu i allt väsentligt av bestämmelser i 2 kap. 2, 6, 9, 10, 11, 12 och 14 §§ DHL.
54Av 8 och 9 §§e-handelslagen (2002:562) framgår att en tjänsteleverantör vid till-handahållande av informationssamhällets tjänster ska lämna uppgift om sitt namn, organisationsnummer, adress och e-postadress på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt samt om priser på varor och tjänster anges, uppgift om pris anges klart och otvetydigt.
60Med prisangivelse avses samtliga former av prisuppgifter som antyder att en produkt kan förvärvas för ett visst pris. Prisuppgiften ska enligt 12 § första stycket 2 MFL vara i överensstämmelse med bl.a. 7 och 10 §§prisinformationslagen (2004:347), PIL.
62Vidare framgår av 10 § PIL att prisinformationen ska vara korrekt och tydlig. Om det kan tillkomma avgifter och kostnader ska detta anges särskilt.
70SOS har, på i stort sett likartat sätt, marknadsfört olika kampanjer för sina nätdejtingtjänster på såväl första sidan på webbsidan www.firstdate.se som på sidor länkade till denna. De påtalade marknadsföringskampanjerna har i allt väsentligt varit utformade på samma sätt. Sommarkampanjen har marknadsförts med meddelanden som ”Sommarkampanj 1 kr”, ”1 kr första veckan + träffgaranti”, ”1 kr = 1 vecka” och ”Du får första veckans dejting för endast 1 kr. Ordinarie pris 279 kr/mån”.
76I fall där en konsument köpt ett medlemskap på SOS webbsida har ett distansavtal kommit till stånd på vilket bestämmelserna i DHL är tillämpliga. I sin egenskap av näringsidkare har SOS därmed haft en skyldighet att lämna viss information i enlighet med DHL (se ovan under punkterna 53 och 55). På webbplatsen www.firstdate.se har information om ångerrätt lämnats i ”Användarvillkoren”. Av dessa framgår under punkten 2.8 följande: ”Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar efter genomfört köp”.
79Av utredningen framgår att endast den som registrerat sig som medlem, via en länk från en rullningslista till ett elektroniskt kontaktformulär, har kunnat komma i kontakt med SOS kundtjänst. Bolagets namn (firma), organisationsnummer och en adress - vilken adress för övrigt inte överensstämde med den vid tiden hos Bolagsverket registrerade - återfanns sist i användarvillkoren under rubriken ”personuppgiftsansvarig”. E-postadress angavs inte någonstans på webbplatsen.
81SOS har således inte på ett enkelt och direkt sätt lämnat sådana uppgifter om bl.a. sitt namn, sin adress och e-postadress som bolaget enligt 8 och 9 §§e-handelslagen varit skyldigt att lämna. SOS underlåtenhet att lämna sådan information medför enligt 15 § e-handelslagen att MFL ska tillämpas och den utelämnade informationen ska enligt 10 § tredje stycket MFL anses vara väsentlig. Marknadsföringen har vid dessa förhållanden varit att anse som vilseledande enligt den nyssnämnda bestämmelsen.
8 §, 10 §, 12 § och 24 §marknadsföringslagen (2008:486)
2 kap. 4 §, 6 §, 8 §, 9 §, 10 § och 14 §distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) i sin lydelse före den 13 juni 2014
7 § och 10 §prisinformationslagen (2004:347)
Dejtingtjänster_på_internet
Åläggande_att_lämna_information