Source: http://eshop.hebnarpneu.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-04-21 08:22:31+00:00
Document Index: 10780815

Matched Legal Cases: ['§ 369', '§ 1837', '§ 1829', '§ 439', '§38', 'zákona č. 185']

Obchodní podmínky | Hebnar pneu Tovéř - PNEU PŘÍMO OD DOVOZCE
Hebnar pneu Tovéř
25 let tradice a zkušeností
Výrobci / Nákladní
Výrobci / Průmyslové
Výrobci / Zemědělské
VOLTYRE/TYREX
Výrobci / Lesní
Výrobci / Malé
Duše a disky
Výrobci / Duše a disky
Výrobci / akční ceny
Speciální pneu přímo od dovozce / Vyberte si v našem e-shopu za nejlepší ceny!
1. Rozsah obchodních podmínek
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro veškeré kupní smlouvy, popř. rámcové smlouvy, a to i smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku, včetně e-shopu. Tyto Smlouvy se týkají dodávek zboží a služeb, v nichž je společnost Hebnar pneu Tovéř s. r. o. na straně jako prodávající (dále jen „prodávající“).
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen jako „podmínky“) mají přednost před případnými podmínkami obsaženými ve smluvních nebo jednostranných dokumentech kupujícího. V případě, že kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím nestanoví jiné výslovně uvedené ustanovení, má se za to, že se řídí obsahem těchto podmínek.
Jednotlivé kupní smlouvy jsou uzavírány na základě závazných objednávek kupujícího adresovaných prodávajícímu zpravidla elektronicky přes e-shop, telefonicky, prostřednictvím emailu nebo-li tzv. prostředků komunikace na dálku.
Před zasláním objednávky přes e-shop prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Objednávka ze strany kupujícího je považována za závaznou, obsahuje-li přesnou specifikaci pneumatiky či služby, počet kusů, cenu a způsob, místo a cenu dodání. V případě, že prodávající nebude schopen závaznou objednávku kupujícího zčásti nebo zcela vykrýt, platí, že Smlouva je uzavřena v rozsahu části objednávky, u které došlo ke shodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti informovat kupujícího.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím přes e-shop vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
Neoznámí-li prodávající kupujícímu nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení závazné objednávky prodávajícímu, že ji nepřijímá, mění nebo nemůže splnit, objednávka je prodávajícím přijata. Kupující může závaznou objednávku přijatou prodávajícím změnit nebo stornovat jen se souhlasem prodávajícího.
Povinností prodávajícího je dodat objednané zboží či službu řádně (v souladu s přijatou objednávkou nebo její částí, u níž došlo ke shodě) a včas ve sjednaném místě plnění. Povinností kupujícího je objednané zboží či službu řádně převzít, což písemně potvrdí, a včas za ně zaplatit kupní cenu dle typu daňového dokladu.
Kupní cena zboží či služby je individuálně stanovena prodávajícím před vznikem kupní smlouvy v době poptávání zboží.
Kupní cena je umístěná na webovém rozhraní obchodu. V ceně není zahrnuta doprava, náklady za navrácení zboží či případné další vícenáklady, v ceně není zahrnuto DPH.
Prodávající je oprávněn po kupujícím požadovat uhrazení zálohy z kupní ceny, a to zejména, pokud se jedná o nestandardní zboží či službu nebo zboží či službu upravované dle přání kupujícího. Výši zálohy stanovuje prodávající, ten je povinen o tomto informovat kupujícího před vznikem kupní smlouvy.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
Cena dodání (dále jen cena dopravného) je stanovena před vznikem kupní smlouvy. Objednávky jsou závazné až po odsouhlasení ceny za dopravné.
Dodání zboží ke kupujícímu je zajištěno externím přepravcem nebo přímo naším rozvozovým vozidlem.
O ceně dodání externím přepravcem je kupující informován v sekci DOPRAVNÉ, případně telefonicky nebo emailem.
Cena za dodání není účtována vždy, přeprava zboží (obvykle zakázka nad 250kg) je našimi rozvozovými vozidly doručena zdarma.
V závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) si vyhrazujeme právo požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například emailem nebo telefonicky).
6. Distribuce zboží či služby a způsoby jejich převzetí
Místem dodání zboží či služby je místo určené ve Smlouvě. Za okamžik dodání zboží kupujícímu se považuje předání zboží prvnímu dopravci k přepravě nebo okamžik převzetí zboží či služby kupujícím u prodávajícího. V případě, že kupující odmítne převzít řádně dodané zboží či službu, je povinen uhradit prodávajícímu veškeré náklady mu vzniklé.
Kupující je při převzetí zboží povinen bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a zkontrolovat, zda odpovídá podmínkám stanoveným ve Smlouvě. K vadám oznámeným více jak 24h po dodání nebude přihlíženo. V případě doručování zboží prostřednictvím dopravce je kupující povinen před písemným potvrzením převzetí tohoto zboží zkontrolovat, zda odpovídá podmínkám stanoveným ve Smlouvě. Pokud tyto nesouhlasí se skutečností, je porušen obal, nesouhlasí počet balíků, zásilka je poškozená apod., je kupující povinen tuto skutečnost uvést na přepravní list dopravce a toto si nechat podepsat řidičem příslušného dopravce. V tomto případě je kupující oprávněn odmítnout převzetí zboží, je však povinen bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat prodávajícího.
Pokud nebylo ve Smlouvě dohodnuto jinak, bude kupujícímu zboží v souladu s přijatou závaznou objednávkou dodáno v následujících lhůtách:
zboží skladem dodá prodávající v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14-ti dnů ode dne přijetí závazné objednávky
zboží, které nemá prodávající skladem, bude bez zbytečného odkladu obstaráno a kupující bude obeznámen s termínem předpokládaného dodání.
Má-li kupující u prodávajícího faktury po datu splatnosti, je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží či služby až do úplného vyrovnání závazků kupujícím, a to i v případě již dříve přijatých objednávek.
Prodávající stanoví kupujícímu některý z těchto uvedených způsobů zaplacení kupní ceny, případně dopravy či dalších vícenákladů a vždy včetně příslušného DPH.
platbu v hotovosti na pokladně prodávajícího
platbu bezhotovostně platební kartou
platbu bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený ve faktuře
platbu dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce
platbu zálohově předem na základě proforma faktury
Není-li způsob úhrady sjednán předem, pak o způsobu úhrady rozhoduje
Daňový doklad musí obsahovat náležitosti uvedené v zákoně č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty (ZDPH).
V případě bezhotovostní platby bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený ve faktuře je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
9. Pokuty a penále
V případě prodlení kupujícího s úhradou kupní ceny nebo její části je kupující povinen uhradit prodávajícímu zákonný úrok z prodlení, jehož výše je určena § 369 odst. 1 Obch. Zákoníku.
V případě, že se kupující dostane do více jak 60-ti denního prodlení s úhradou závazků vůči prodávajícímu nebo na něj bude podán návrh na zahájení insolvenčního řízení, je prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit. Veškeré pohledávky prodávajícího vůči kupujícímu se stávají splatnými ke dni odstoupení od Smlouvy. Prodávající je oprávněn v tomto případě žádat o okamžité vrácení dosud neuhrazeného zboží.
V případě prodlení kupujícího s převzetím zboží, je kupující povinen nahradit prodávajícímu škodu, která mu tím vznikne.
10. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo již použito nebo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být odesláno elektronicky vedení společnosti prodávajícího ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do tří (3) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží kupujícím na provozovnu prodávajícího.
11. Záruka na zboží a reklamační řád
Prodávající poskytuje záruku na jakost zboží ve lhůtě 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Záruka se nevztahuje na vady zboží, vzniklé vnějšími vlivy. U zboží prodávaného se slevou se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva poskytnuta.
Kupující převzetím zboží stvrzuje, že převzal i technickou dokumentaci k přebíranému zboží, s jejímž obsahem se seznámil. Jednání kupujícího v rozporu s technickou dokumentací je důvodem k neuznání reklamace.
Reklamace skrytých vad musí být kupujícím uplatněny u reklamačního technika prodávajícího v rámci záruční lhůty, a to neprodleně telefonicky na 731 379 997 nebo emailem na ihebnarova@seznam.cz. Postup reklamace stanovuje reklamační technik, liší se fabrikou a zemí původu zboží. Obvykle to však je:
VYFOCENÍ VADY NA ZBOŽÍ JEŠTĚ PŘED VYZUTÍM PNEUMATIKY NEBO VÝMĚNOU DÍLU. A doručení těchto fotografií reklamačnímu technikovi.
Vyplnění reklamačního protokolu a doručení reklamačnímu technikovi. Reklamační protokol ZDE.
Dodání kopie velkého technického průkazu nebo průkazu stroje reklamačnímu technikovi.
Doručení reklamovaného zboží prodávajícímu na náklady kupujícího, pokud však není s reklamačním technikem dohodnuto jinak.
Uvedení nepravdivých údajů nebo zamlčení důležitých údajů, potřebných k reklamaci, vede k jejímu neuznání. Reklamace je zahájena ve chvíli, kdy reklamační technik obdrží od kupujícího všechny potřebné doklady k jejímu vyřízení.
Na vyřízení reklamace se v ostatním použijí ustanovení § 439 a násl. Obch. Zákoníku.
12. Zpětný odběr (likvidace)
Pneumatiky nakoupeny v provozovně společnosti Hebnar pneu Tovéř s. r. o. budou na provozovně zpětně odebrány bez nároku na úplatu a bude s nimi naloženo v souladu s §38 zákona č. 185/2001Sb.
Pneumatiky nakoupeny přes e-shop velkoobchodně u společnosti Hebnar pneu Tovéř s. r. o. budou zpětně odebrány bez nároku na úplatu v provozovně kupujícího v rámci celé ČR.
Pneumatiky nakoupeny přes e-shop maloobchodně u společnosti Hebnar pneu Tovéř s. r. o. budou zpětně odebrány v rámci celé ČR, účtovány budou pouze dopravní náklady, ne náklady na zpětný odběr pneumatik.
Poznámka prodávajícího: Dopravní náklady nejsou účtovány vždy, řeší se individuálně při objednávce odběru opotřebených pneumatik
15. Informace o zpracování osobních údajů získaných kamerovým systémem
Správce: Hebnar pneu Tovéř s. r. o. (IČ 43964940)
Místo zpracování: Tovéř 38, 783 16
Účel zpracovaní osobních údajů: Ochrana majetku společnosti v místech vstupu či vjezdu fyzických osob do areálu a prostor společnosti za účelem zajištění svých práv a právem chráněných zájmů, za účelem zajištění ochrany majetku a bezpečnosti osob. Záznamy jsou využívány pouze v souvislosti se zjištěni události, které poškodily důležité a právem chráněné zájmy správce.
Uchování záznamu: Kamerový systém se záznamem je provozován v nepřetržitém režimu s délkou do 30 dnů, pro řešení incidentů zjištěných s časovým odstupem. Po 30-ti dnech se záznam automaticky přemazává záznamem novým.
Umístění kamerového systému:
Místo zpracovaní 1)
Venkovní kamery jsou umístěny na budově a zdi areálu, kamery monitorují parkoviště, venkovní prostor expedice a prostor před pneuservisem.
Místo zpracovaní 2)
Vnitřní kamery jsou umístěny na prodejně, osobním pneuservise (všechny 3 boxy), nákladním pneuservise, u výdeje zboží a expedice.
Předaní osobních údajů: Záznamy z kamerového systém mohou být předány pouze orgánům činným v trestním řízení nebo správním orgánům pro vedení přestupkového řízení, a to na základě jejich písemné žádosti. Správce může záznamy těmto orgánům poskytnout i u vlastního rozhodnutí, a to v případě, že má podezření na spáchání trestného činu nebo přestupku, které jsou záznamem zachyceny. Jiné předání osobních údajů není možné.
Právo subjektu údajů: Jako subjekt údajů máte právo na přístup k osobním údajům (kamerovému záznamu), které se týkají Vaši osoby. Kdykoliv můžete správce požádat o podání informací o dalších podrobnostech zpracovaní svých osobních údajů. Za poskytnutí kamerového záznamu má správce právo žádat přiměřenou úhradu nákladu spojených s poskytnutím kamerového záznamu.
Podání stížnosti u dozorového úřadu: V případě, že zjistíte, nebo se budete domnívat, že správce provádí zpracovaní Vašich osobních údajů způsobem, který je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, můžete vznést námitku a požádat správce o vysvětlení, případně můžete podat stížnost u dozorového orgánu Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Společnost Hebnar pneu Tovéř s. r. o. je oprávněna provést změny nebo úpravy těchto VOP.
Není-li v konkrétní Smlouvě stanoveno jinak, považuje se v případě nedoručení písemnosti či odmítnutí přijetí písemnosti písemnost za doručenou 3. dnem od odeslání Poštou, jiným kurýrem nebo osobně. Při doručování elektronickou poštou se písemnost považuje za doručenou jejím odesláním na e-mailovou adresu. K odesílání se použijí adresy uvedené v konkrétních Smlouvách nebo na emailovou adresu zadanou uživatelem e-shopu, případně na jiné adresy sdělené smluvní straně.
Tyto VOP nabyly platnosti a účinnosti dnem 7.5.2013, s úpravou ze dne 23.5.2018
604 826 084
nebo nám zašlete svou
Rychlý kontakt & poptávka
Tovéř 38, 783 16
731 379 997
industry / otr pneu
605 467 854
Nenašli jste v naší nabídce co jste hledali? Dejte nám vědět pomocí tohoto formuláře.
© Hebnar pneu Tovéř s. r. o. / Responzivní webdesign a realizace ESMEDIA Interactive