Source: https://farmaa.eu/it/termini-e-condizioni
Timestamp: 2019-05-21 15:29:56+00:00
Document Index: 59731734

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 52', 'art. 67', 'art. 67', 'art. 4', 'art. 1456']

Prezzo speciale 19,99 € Prezzo normale 28,99 €
Le Condizioni Generali qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti effettuate a distanza tramite rete telematica sul sito web https://www.farmaa.eu/ appartenente a:
Email: info@farmaa.eu
Di seguito indicata “FarmaA”.
1. Generalità e ambito di applicazione FarmaA: vendita online 2
2. Emissione degli ordini 2
3. Termini e condizioni di acquisto. 3
4. Modalità di pagamento 4
5. Consegna 6
6. Obblighi dell’acquirente. 9
7. Raccolta dati e trattamento. 10
8. Recesso 10
9. Garanzie e non conformità dei prodotti 12
10. Reclami 13
11. Obblighi e responsabilità de la Farmacia di Roncafort 14
12. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa 14
13. Sospensione del servizio 15
14. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale. 15
15. Giurisdizione 15
16. Tutela della privacy 16
1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da FarmaA sul Sito.
2. Le Condizioni Generali possono essere modificate e/o aggiornate in qualsiasi momento dalla FarmaA salvo il diritto di recesso del consumatore/acquirente di cui al punto 8 che segue. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Termini del servizio” del Sito.
4. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da FarmaA che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che il consumatore/acquirente verifichi le condizioni di vendita dei singoli soggetti. FarmaA non è pertanto responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti e non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. FarmaA non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.
1. Per inoltrare un ordine di acquisto sul Sito, il consumatore/acquirente dovrà accedere al sito corrispondente all’indirizzo web lhttps://www.farmaa.eu/ e, seguendo le indicate procedure, arriverà a formulare la proposta per l'acquisto dei prodotti.
2. Il contratto si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di FarmaA, il consumatore/acquirente riceverà tramite e-mail la comunicazione dell'accettazione.
3. Con la trasmissione dell'ordine il consumatore/acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, FarmaA lo comunicherà tempestivamente al consumatore/acquirente.
8. Il consumatore/acquirente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di acquisto on-line sul Sito siano complete, corrette e veritiere. Il consumatore/acquirente, inoltre, accetta di tenere FarmaA indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del consumatore/acquirente delle Condizioni di Vendita sul Sito. Il consumatore/acquirente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a FarmaA o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie informazioni personali. Tutte le operazioni effettuate sul Sito sono considerate effettuate dal consumatore/acquirente cui i dati anagrafici si riferiscono.
11. La FarmaA si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.
12. Il consumatore/acquirente può annullare l'ordine entro 24 ore di tempo dal momento in cui ha effettuato l'ordine on line telefonando allo 011/9431050 da lunedì al venerdì dalle 9-12.30 alle 15.00-19.30 e il sabato dalle 9 alle 12.30. Oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@farmaa.eu
1. Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. La disponibilità sarà confermata da FarmaA con e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente.
2. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa specifica. Le spese di consegna sono escluse. La spedizione è gratis con ordini maggiori o uguali a 65 €.
4. I prodotti resteranno di proprietà di FarmaA fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte del consumatore/acquirente.
5. FarmaA darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.
6. FarmaA si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie.
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Qualunque problema, malfunzionamento, ritardo o disguido relativo alla verifica della transazione e alla transazione stessa non è imputabile a FarmaA, non avvenendo la stessa su piattaforme informatiche di sua proprietà. Ovviamente FarmaA si rende disponibile a fornire le forme di assistenza che si rendano necessarie.
Le consegne sono effettuate solo ed esclusivamente nel territorio italiano, all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine. Il consumatore/acquirente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. I tempi di consegna sono quelli specificati nella conferma dell’ordine di acquisto. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine. sarà inviata al consumatore/acquirente una e-mail di conferma della spedizione. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.
Il costo della spedizione è di €4,80
FarmaA non è responsabile di danneggiamenti o furti causati durante il trasporto della merce. Nel caso in cui arrivi un pacco non integro ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione occorre far notare l'irregolarità al personale del corriere che consegna il pacco e firmare l’apposito documento Prova di Consegna (POD) aggiungendo la dicitura "CON RISERVA".
Tale formalità consentirà di tutelarsi in caso di qualsiasi tipo di anomalia riscontrata dopo l'apertura del collo (pezzi rotti o mancanti). In questo caso bisognerà segnalare l'accaduto via fax o via email alla sede locale del corriere e, per conoscenza, a FarmaA.
FarmaA deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamenti) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al corriere per il trasporto.
FarmaA non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.
Qualora venisse spedito all’acquirente un prodotto diverso da quello ordinato, FarmaA provvederà alla sostituzione del prodotto inviato erroneamente con quello ordinato. In tale caso l’acquirente dovrà contattare tempestivamente FarmaA via email, via fax o telefonicamente comunicando l'accaduto.
FarmaA provvederà a dare le istruzioni necessarie per la sostituzione e la restituzione del prodotto errato. Nel caso in cui il prodotto richiesto non fosse disponibile, FarmaA provvederà a riaccreditare la somma pagata oppure ad inviare un prodotto di pari valore a quello ordinato a scelta del consumatore/acquirente.
2. FarmaA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
3. Il consumatore/acquirente solleva FarmaA da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal consumatore/acquirente essendo egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.
1. Il consumatore/acquirente che ha acquistato, tramite il Sito, prodotti per i quali non sia espressamente indicata l’impossibilità di accettazione di resi, ha diritto, se è un consumatore, ai sensi e per gli effetti dell’art. 3 D. Lgs. 206/2005, di recedere dal contratto concluso con FarmaA, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ex art. 52 D.Lgs. 206/2005, ove non diversamente specificato.
2. Il recesso dovrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a FarmaA, al seguente indirizzo: Piazza Luigi Rossi 1 Pessione di Chieri Il recesso potrà essere anticipato, nel termine di 14 giorni sopra indicato, anche a mezzo posta elettronica all’indirizzo email: info@farmaa.eu a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione deve contenere l'indicazione del numero d'ordine, il codice prodotto dei singoli pezzi (nel caso in cui l'acquisto concerna più prodotti differenti) e la data di effettuazione dello stesso.
5. I prodotti dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamenti integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Ai sensi dell’art. 67, 2° comma, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati.
6. Il diritto di recesso decade del tutto quando viene meno la "CONDIZIONE ESSENZIALE DI INTEGRITÀ DEL BENE" (imballo e/o suo contenuto), cioè nei casi in cui la FarmaA accerti:
7. FarmaA accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Conformemente all’art. 67, 4°comma, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), solo dopo la restituzione del prodotto e solo dopo aver verificato l’adempimento di tutte le suesposte condizioni che precedono, FarmaA procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso delle somme pagate dall’utente. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato sul conto corrente bancario indicato dal consumatore/acquirente.
8. FarmaA provvederà ad accreditare la somma tramite circuito PostePay, PayPal. Sarà cura del consumatore/acquirente fornire i riferimenti PostePay, Paypal. Nel caso di decadenza da tale diritto, la FarmaA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
10. Una volta ricevuto il prodotto, FarmaA si riserva dunque il diritto di valutare le condizioni e di procedere al rimborso totale solo se perfettamente integro.
11. In merito alla scelta del corriere di cui avvalersi per la spedizione, FarmaA indicherà, al momento dell’autorizzazione al reso, una lista di spedizionieri abilitati per la filiera farmaceutica tra i quali il consumatore/acquirente potrà scegliere.
12. Resta inteso che, qualora il prodotto consegnato da FarmaA sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione saranno a carico della stessa Farmacia.
13. Nota Bene: la restituzione va concordata preventivamente ed esclusivamente con la FarmaA che fornirà tutte le indicazioni del caso. Per qualsiasi informazione contattare: info@farmaa.eu
15. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, FarmaA invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
2. La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a FarmaA. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. FarmaA non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui FarmaA non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.
7. In caso di risoluzione del contratto per merce difettosa o danneggiata, FarmaA restituirà il prezzo pagato dal consumatore/acquirente, oltre alle spese di spedizione e ad eventuali costi aggiuntivi. In caso di riduzione del prezzo, FarmaA restituirà l’importo della riduzione previamente concordata con il consumatore/acquirente.
10. In nessun caso FarmaA potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.
9. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ Di FARMAA
1. La FarmaA si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando info@farmaa.eu
2. La FarmaA non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalla installazione e/o dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
3. La FarmaA non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali. 4. La responsabilità di FarmaA, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.
1. FarmaA ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o acquirente con motivazioni; in tal caso il consumatore/acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma eventualmente già corrisposta.
2. La garanzia del buon fine del pagamento che il consumatore/acquirente effettua con uno dei mezzi di cui all’art. 4 delle presenti condizioni e le obbligazioni assunte dal consumatore/acquirente hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore/acquirente, di una soltanto delle dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per FarmaA di agire in giudizio per il risarcimento di ulteriori danni.
1. FarmaA si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, la vendita on-line per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità del servizio offerto.
2. FarmaA potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione al consumatore/acquirente.
1. I contenuti del sito di FarmaA quali, a titolo esemplificativo, le opere, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di FarmaA e degli altri titolari dei diritti.
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1. Il contratto di vendita tra il Consumatore/acquirente e la FarmaA si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
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