Source: http://www.soportelogico.com.co/politicas.html
Timestamp: 2018-07-20 02:28:31
Document Index: 397078891

Matched Legal Cases: ['artículo 30', 'artículo 15', 'artículo 17', 'artículo 25', 'artículo 9', 'artículo 7']

Soporte Lógico - Quiénes Somos
Pretende regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales en SOPORTE LÓGICO LTDA., Brindando herramientas que garanticen la autenticidad, confidencialidad e integridad de la información.
La Política de SOPORTE LÓGICO LTDA., cubre todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control que deben ser cumplidos por los directivos, funcionarios, contratistas y terceros que laboren o tengan relación directa con la Compañía. La Política se integrará con los Manuales de Políticas de Seguridad de la Información y de Gestión de Activos de la Información.
SOPORTE LÓGICO LTDA., incorpora en todas sus actuaciones el respeto por la protección de datos personales. En consecuencia, solicitará desde el ingreso del dato, autorización para el uso de la información que reciba para las finalidades propias de su objeto misional.
SOPORTE LÓGICO LTDA., respeta los principios establecidos en la ley y atenderá en sus actuaciones y manejo de información de datos personales las finalidades que se deriven de la recolección de los mismos.
SOPORTE LÓGICO LTDA., implementará las estrategias y acciones necesarias para dar efectividad al derecho consagrado en la ley estatutaria 1581 de 2012 y demás normativa que la complemente, modifique o derogue.
SOPORTE LÓGICO LTDA., dará a conocer a todos sus usuarios los derechos que se derivan de la protección de datos personales.
Para el adecuado tratamiento y protección de los datos personales, SOPORTE LÓGICO LTDA., trabaja tres perspectivas básicas que tienen como fin desarrollar políticas particulares de tratamiento de datos de acuerdo con lo previsto en la ley 1581 de 2012 y demás normativa que la complemente, modifique o derogue, estas perspectivas son:
SOPORTE LÓGICO LTDA., definirá los procesos de divulgación y capacitación del contenido de esta Política a través de su proceso de inducción y reinducción de personal.
SOPORTE LÓGICO LTDA., definirá cualquier acción relativa a la protección de datos personales en su Comité de Seguimiento de Equipo Directivo. Al interior de dicho Comité se ha definido el rol de Oficial de Protección de Datos Personales, rol que estará dentro de las atribuciones funcionales del actual Líder de Infraestructura.
• Dato Sensible: Corresponde a aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso inde bido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí mism a o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Oficial de Protección de Datos: Es el rol dentro de SOPORTE LÓGICO LTDA., que tendrá como función la vigilancia y control de la Política bajo el control del Comité de Equipo Directivo.
• Principio de Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable de dicho tratamiento o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. • Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones constitucionales y legales. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la citada ley.
SOPORTE LÓGICO LTDA., restringirá el tratamiento de datos personales sensibles a lo estrictamente indispensable y solicitará consentimiento previo y expreso sobre la finalidad de su tratamiento.
SOPORTE LÓGICO LTDA., se compromete entonces, en el tratamiento de los datos personales, a respetar los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
Son bases de datos o ficheros electrónicos con información confidencial la cual trata el modelo de negocio de SOPORTE LÓGICO LTDA., es el caso de datos financieros, bases de datos del personal, bases de datos con información sensible sobre directivos, proveedores etc.
Son los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. En SOPORTE LÓGICO LTDA., el acceso a este tipo de información es restringido y únicamente será conocido por un grupo autorizado de funcionarios.
• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SOPORTE LÓGICO LTDA., en su condición de responsable del tratamiento.
• Por cualquier medio válido, solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a SOPORTE LÓGICO LTDA., salvo los casos en los que la Ley exceptúa la autorización.
• Recibir información por parte de SOPORTE LÓGICO LTDA., previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
11. DEBERES DE SOPORTE LÓGICA LTDA.	EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
SOPORTE LÓGICO LTDA., tendrá presente que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. SOPORTE LÓGICO LTDA., hará uso de dichos datos solamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada como entidad de Certificación Digital de acuerdo con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 527 de 1999 y dentro de su objeto social respetando en todo caso la normativa vigente sobre la Protección de Datos Personales.
12. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
SOPORTE LÓGICO LTDA., solicitará la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba. Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio, como por ejemplo un contrato o de un documento específico para tal efecto.
En todo caso , la descripción de la finalidad del tratamiento de los datos también se informará mediante el mismo documento específico o adjunto. SOPORTE LÓGICO LTDA., informará al titular de los datos, lo siguiente:
SOPORTE LÓGICO LTDA., garantizará el derecho de acceso, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de este, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales.
Los Titulares de los datos personales o sus causahabientes, podrán consultar sus datos personales que reposan en la base de datos. En consecuencia, SOPORTE LÓGICO LTDA., garantizará el derecho de consulta, suministrando a los Titulares de datos personales, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales, SOPORTE LÓGICO LTDA., garantiza:
Independientemente del mecanismo que se implemente para la atención de solicitudes de consulta, estas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Las consultas que se efectúen respecto a datos personales deberán ser remitidas mediante un correo electrónico a la siguiente dirección proteccion.datos@soportelogico.com.co.
El reclamo deberá ser presentado por el Titular de los datos personales, diligenciando el formato de Reclamación para el Tratamiento de Datos Personales que podrá solicitar mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proteccion.datos@soportelogico.com.co. En este formato el Titular deberá indicar si desea que sus datos sean actualizados, rectificados o suprimidos o bien si desea revocar la autorización que se había otorgado para el tratamiento de los datos personales. Para efectos de reclamos, el Titular deberá tener en cuenta lo previsto en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012.
SOPORTE LÓGICO LTDA., tiene la obligación de rectificar y actualizar, a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta de conformidad con el procedimiento y lo términos antes señalados. Al respecto, SOPORTE LÓGICO LTDA., tendrá en cuenta lo siguiente:
•	En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
•	SOPORTE LÓGICO LTDA., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando beneficien al Titular de los datos. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que SOPORTE LÓGICO LTDA., considere pertinentes.
•	SOPORTE LÓGICO LTDA., podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos, que se pondrán a disposición de los interesados en la página web o solicitándolos mediante correo electrónico a la dirección proteccion.datos@soportelogico.com.co.
El Titular de datos personales tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a SOPORTE LÓGICO LTDA., la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
La supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo a lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por SOPORTE LÓGICO LTDA.
Todo Titular de datos personales puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de estos siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, SOPORTE LÓGICO LTDA., establecerá mecanismos sencillos que le permitan al Titular revocar su consentimiento. Existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse:
• Sobre la totalidad de finalidades consentidas, esto es, que SOPORTE LÓGICO LTDA., debe dejar de tratar por completo los datos del Titular.
• Sobre ciertas finalidades consentidas como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. En este caso, SOPORTE LÓGICO LTDA., deberá dejar de tratar parcialmente los datos del Titular. Se mantienen entonces otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo.
En los contratos laborales, SOPORTE LÓGICO LTDA., incluirá cláusulas con el fin de autorizar de manera previa y general el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, lo que incluye la autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del titular. También incluirá la autorización de que algunos de los datos personales, en caso dado, puedan ser entregados a terceros con los cuales SOPORTE LÓGICO LTDA., tenga contratos de prestación de servicios, para la realización de tareas tercerizadas. En estas cláusulas se hará mención a esta Política.
En los contratos de prestación de servicios externos, cuando el contratista requiera de datos personales, SOPORTE LÓGICO LTDA., le suministrará dichos datos siempre y cuando exista una autorización previa y expresa del titular para esta transferencia. Dado que en estos casos los terceros son encargados del tratamiento de datos, sus contratos incluirán cláusulas que precisan los fines y los tratamientos autorizados por SOPORTE LÓGICO LTDA., y delimitan de manera precisa el uso que dicho terceros le pueden dar a los datos.
• SOPORTE LÓGICO LTDA., establece las siguientes reglas generales para la protección de datos personales y sensibles, como en el cuidado de bases de datos, ficheros electrónicos e información personal.
• SOPORTE LÓGICO LTDA., garantizará la autenticidad, confidencialidad e integridad de la información. El Comité de Equipo Directivo será quien tendrá como objetivo ejecutar y diseñar la estrategia para que la presente Política se cumpla.
• SOPORTE LÓGICO LTDA., tomará todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la protección de las bases de datos existentes. En los casos que la infraestructura dependa de un tercero, se cerciorará que la disponibilidad de la información como el cuidado de los datos personales y sensibles sea un objetivo fundamental.
• Es responsabilidad de los empleados y colaboradores de SOPORTE LÓGICO LTDA., reportar cualquier incidente de fuga de información, daño informático, violación de datos personales, comercialización de datos, uso de datos personales de niños, niñas o adolescentes, suplantación de identidad, o conductas que puedan vulnerar la intimidad de una persona.
• SOPORTE LÓGICO LTDA., para garantizar la protección de la información personal, adoptará, en sus portales transaccionales, todos los mecanismos para garantizar la confidencialidad de la información. Para esto podrá adoptar mecanismos de seguridad tecnológicos como es el caso de software de seguridad, firmas digitales, certificados SSL, Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS), como las herramientas necesarias para resguardar y proteger las bases de datos de la entidad.
14 FUNCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE SOPORTE LÓGICO LTDA.
En el caso de SOPORTE LÓGICO LTDA., el Comité de Equipo Directivo es el responsable de adoptar las medidas necesarias para el buen tratamiento de los datos personales. Quien desarrolla la Secretaría Técnica del Comité es el Oficial de Protección de Datos Personales.
SOPORTE LÓGICO LTDA., distingue entre Encargado interno y Encargado externo. Los Encargados internos son empleados y colaboradores de SOPORTE LÓGICO LTDA., mientras que los externos son personas naturales o jurídicas que tratan datos que la entidad les suministra para la realización de una tarea asignada (proveedores, consultores etc.).
A partir de la adopción de la presente Política, SOPORTE LÓGICO LTDA., establecerá:
•	Términos y condiciones de uso de herramientas informáticas externas: Autorregulación de los principios y las reglas consagradas en la ley 1581 de 2012, dirigidos específicamente a proteger el derecho de hábeas data de clientes, usuarios y en general toda persona natural que interactúe con un aplicativo informático (elemento que gestione información bien sea física o electrónica).
Oficial de Protección de Datos: En cumplimiento del deber legal consagrado en el artículo 17 de la ley 1581 de 2012, relativo a la necesidad de asignar unas responsabilidades directas a un sujeto dentro de la Organización, se crea el rol de Oficial de Protección de Datos Personales, en cabeza del Líder de Infraestructura, quien teniendo en cuenta lo definido por el Comité de Equipo Directivo, articulará todas las acciones para el efectivo cumplimiento de la Política de Protección de Datos Personales en SOPORTE LÓGICO LTDA.
Las obligaciones más importantes a cargo del Comité de Equipo Directivo son las siguientes:
1.	Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2.	Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
3.	Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4.	Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.	Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6.	Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
8.	Suministrar al Encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley.
9.	Exigir al Encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10.	Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley.
11.	Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
11.	Informar a solicitud del Titular el uso dado a sus datos personales.
13.	Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos
en la administración de la información de los Titulares.
14.	Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
De acuerdo con lo establecido en el Decreto 886 de 2014, que reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, SOPORTE LÓGICO LTDA., inscribirá de manera independiente en el Registro Nacional de Base de Datos, cada una de las base de datos que contengan datos personales cuyo tratamiento se realice por parte de la Compañía (artículos 2 y 3 del Decreto 886 de 2014), identificando cada una de esas bases de datos de acuerdo con la finalidad para la cual fueron creadas (artículo 9 Decreto 886 de 2014).
En el registro que se efectúe de las bases de datos SOPORTE LÓGICO LTDA., indicará su razón social, número de identificación tributaria, así como sus datos de ubicación y contacto.
SOPORTE LÓGICO LTDA., indicará en el Registro Nacional de Base de Datos la razón social, número de identificación tributaria, ubicación y contacto de los Encargados del tratamiento de sus bases de datos (artículo 7 del Decreto 886 de 2014).
Finalmente, SOPORTE LÓGICO LTDA., deberá actualizar en el Registro Nacional de Base de Datos la información inscrita cuando se presenten cambios sustanciales a la misma.
La presente Política entra en vigencia a partir de su aprobación por parte del Comité de Equipo Directivo y su actualización dependerá de las instrucciones de dicho Comité.
Se articularán las acciones conducentes a la protección de datos personales dentro del Comité de Equipo Directivo, el cual realizará revisiones periódicas de la correcta ejecución de la Política de manera conjunta con el Oficial de Protección de Datos de la Compañía.
La versión aprobada de esta Política se publicará en la página oficial de SOPORTE LÓGICO LTDA.
Es un deber de los empleados y colaboradores de SOPORTE LÓGICO LTDA., conocer esta Política y realizar todos los actos conducentes para su cumplimiento, implementación y mantenimiento.
La presente Política de Protección de Datos Personales fue aprobada en sesión de Comité de Equipo Directivo de SOPORTE LÓGICO LTDA.
PBX: (571) 432 18 70 - Resto del País: 01 8000 41-3539-
Cra. 7 Nº 33-42 P. 4 Bogotá, Colombia
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