Source: http://www.serapea.it/norme.htm
Timestamp: 2017-09-20 20:08:42+00:00
Document Index: 172330396

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 1469', 'art. 12', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 10', 'art. 19', 'art. 1', 'art. 3', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 7', 'art.8', 'art. 9', 'art. 10', 'art. 14', 'art. 16', 'art. 20']

A far data dal 1° Gennaio è entrato in vigore il provvedimento dell'Agenzia delle Entrate, in attuazione al D.L. 78/2010 del 31 Maggio 2010 convertito con legge n. 122/2010,
Prot. N. 2010/184182 del 22 dicembre 2010.
Il limite dell'obbligo della comunicazione del Codice Fiscale del contraente è fissato a un importo pari o superiore ad Euro 3.000 per pratica.
Al momento della prenotazione, a far data da oggi, verranno richiesti i dati del primo passeggero intestatario della pratica: - Nome, Cognome, Codce Fiscale.
Nel caso l'intestatario della pratica non fosse cittadino Italiano, quindi non in possesso del Codice Fiscale, dovrete segnalarci i dati anagrafici completi: Nome, Cognome, Data e Luogo di Nascita, Residenza.
A Vostra disposizione per qualsiasi chiarimento,
...INFO SULLE NORME ESPATRIO MINORI >
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendendosi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
Il contratto di cui ai programmi qui pubblicati, aventi ad oggetto l'offerta di un pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalla L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopracitato Decreto Legislativo 111/95.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, se del caso elettronico, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente eventualmente presso l'agenzia di viaggi venditrice
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto. Esso potrà essere aumentato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in proporzione alla variazioni di:
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui all'art. 4 1° comma - oltre al costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura qui di seguito indicata
10% della quota di partecipazione sino 31 giorni lavorativi prima della partenza; 25% da 30 a 21 giorni lavorativi prima della partenza; 50% da 20 a 16 giorni lavorativi prima della partenza; 75% da 15 a 07 giorni lavorativi prima della partenza; nessun rimborso dopo tali termini e in caso di mancata presentazione alla partenza o alla rinuncia in corso di viaggio.
dal 1 gennaio 2014 ove prevista quota non rimborsabile (ad esempio: prenotazioni Venere ma solo se effettuate dal nostro link) comunque rimborseremo il 5%, quindi penale al 95%
L'organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ., restituirà al consumatore il doppio di quanto effettivamente pagato dal consumatore e materialmente incassato dall'organizzatore, a meno che il recesso dell'organizzatore dipenda da una delle ipotesi previste dagli art. 12 e 13 d. lgs. 111/95 (forza maggiore, caso fortuito e mancato raggiungimento numero minimo partecipanti) e dalla mancata accettazione da parte del cliente delle eventuali alternative di pacchetto turistico offerte dall'organizzatore (ai sensi dell'art. 13 comma 1 d.lgs. 111/95).
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 6, 4° comma
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio ex art. 10 d.lgs.111/95 ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto ;
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sovraesaminate obbligazioni.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, quei particolari desiderata che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione
Il consumatore, ai sensi dell'art. 19 1°comma d.lgs. 111/95, deve denunciare sotto forma di reclamo, all'organizzatore le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonché le inadempienze nella sua organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi al fine di consentire all'organizzatore di porvi tempestivo ed efficace rimedio.
Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza
Vedi "Polizza base FACOLTATIVA" spesso gratuita nei nostri pacchetti
17) FONDO VACANZE FELICI
F.T.O. – Federazione Turismo Organizzato (Federviaggio e AINeT) ha supportato lo sviluppo di una soluzione autonoma per consentire ai propri associati Reti Distributive, Agenzie di Viaggio e Tour Operator di ottemperare alle disposizioni normative che in data 30 Giugno 2016 hanno previsto lo scioglimento del Fondo Nazionale di Garanzia e per garantire , ai milioni di Clienti serviti ogni anno, una vacanza sicura e protetta da eventuali brutte sorprese possa riservare il fornitore di servizi
Il 29 giugno 2016 si è ufficialmente costituito il Fondo Vacanze Felici Scarl previsto dalla legge avente ad oggetto la creazione del Fondo di Garanzia privato previsto dalla nuova normativa che non richiede alcun supporto o patronage pubblico
Serapea viaggi tour operator è SOCIO ORDINARIO numero iscrizione 81
I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; art. da 17 a 23; art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contrat-to di organizzazione.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 3 1° comma; art. 4; art. 6; art. 7; art.8; art. 9 1° comma; art. 10; art. 14; art. 16. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal cliente in loco e non incluse nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all'oggetto del relativo contratto stipulato da SERAPEA VIAGGI nella veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a SERAPEA VIAGGI né a titolo di organizzatore né di intermediazione di servizi anche nell'eventualità che a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione di tali escursioni
Organizzazione tecnica: SERAPEA Viaggi – Via XXIV MAGGIO 43 – 04023 – Formia (LT)
Licenza Questura Latina del 27 febbraio 1981 e successive variazioni con attuale autorizzazione della Regione Lazio decr. 575 del 24 nov 1998
Serapea Viaggi ha stipulato, ai sensi dell'art. 20 del d. lgs 111/95, polizza per la Responsabilità Civile Professionale n. 4093307A con la Navale Assicurazioni SpA.
Il presente catalogo è stato redatto conformemente alle disposizioni di legge in vigore nella Regione Lazio al momento dell’uscita in stampa dello stesso
Il presente Catalogo On Line ha validità in corso.
Leggi anche le regolamentazioni sul commercio elettronico: Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185
MODALITA' DI PAGAMENTO SERAPEA VIAGGI
Un gruppo si intende confermato al ricevimento di un acconto pari al 10% dell'importo previsto
Versamenti minimi da rispettare
90 gg prima 20%
30 gg prima 50%
8 gg prima 100%
Rinunce* al netto di biglietti aerei o navali già emessi:
nessuna penalità fino a 90 gg prima
fino a 60 gg prima penale del 5% sul prenotato
fino a 30 gg prima penale del 20% sul prenotato
fino a 9 gg prima penale del 30%
da 8 giorni a 24 prima penale del 50%
*verrà comunque calcolato il costo dei biglietti aerei emessi, eventuale contributo ai servizi generali del gruppo e spese effettivamente recuperate con i fornitori prima di applicare le penali di cui sopra.
NOTE ESPATRIO MINORI
• carta d'identità valida per l'espatrio con, a corredo, originale di un documento attestante la potestà genitoriale (stato di famiglia o certificato di nascita) se non menzionati sulla stessa carta
• passaporto proprio del minore
• viaggiare in compagnia di un maggiorenne diverso dai genitori ( in questo caso è necessario per i minori di anni 14, la dichiarazione di accompagno vidimata dal questore; per i ragazzi dai 14 ai 18 anni non compiuti è necessaria una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà corredata da fotocopia del documento di identità del dichiarante in cui si autorizzi il viaggio del minore con un adulto diverso dai genitori).