Source: http://www.onlinegolf.sk/?p=p_3&sName=Obchodne-podmienky
Timestamp: 2018-12-13 16:54:22+00:00
Document Index: 5077527

Matched Legal Cases: ['§544', '§ 18', '§ 18', '§ 12', '§ 1', '§ 3', '§ 17', '§ 6', '§ 6', '§ 6', '§ 8', '§ 10', '§ 11', '§ 10', '§ 15', '§ 15', '§ 15']

1.1.Tieto všeobecné obchodné podmienky (ïalej môže by� VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim, ktorým je Mark&Leo s.r.o. , so sídlom J.Smreka 9, 841 08 Bratislava, IÈO: 44 311 508, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka èíslo: 53792/B, DIÈ: 2022659760, (ïalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre obchodné vz�ahy uzavreté medzi predávajúcim a kupujúcim.
Mark&Leo s.r.o.
J.Smreka 9,
e-mail: info(zavinac)golfik.sk
telefón: 00421-907-237 107
èíslo úètu IBAN: SK33 0200 0000 0024 9023 8255
IÈO: 44311508,
DIÈ: 2022659760
IÈ DPH: SK2022659760
Spoloènos� zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka èíslo: 53792/B
1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ustanovenia sa budú vz�ahova� na takto vzniknutú Kúpnu zmluvu, uzatvorenú na stránke elektronického obchodu www.onlinegolf.sk , ktorú prevádzkuje predávajúci.
Na základe tejto Kúpnej zmluvy predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ïalej len "kúpna zmluva"). Každá objednávka je považovaná za záväznú.
1.3. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddelite¾nou súèas�ou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria INÚ písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od VOP, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito VOP.
1.4. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu www.onlinegolf.sk , prevádzkovanú predávajúcim je katalógom bežne dodávaného tovaru.
Predávajúci nezaruèuje okamžitú dostupnos� všetkých uvedených tovarov. Dostupnos� tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.
2. Spôsob uzavretia kúpnej zmluvy
2.1. Kúpna zmluva je uzavretá formou kupujúcim vyplneného a odoslaného objednávkového formulára na stránke internetového obchodu www.onlinegolf.sk , a/alebo vo forme telefonickej objednávky kupujúceho predávajúcemu (ïalej len "objednávka").
2.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o prijatí objednávky oznaèené ako "potvrdenie objednávky". Na Vašu e-mailovú adresu , ktorú uvediete do objednávkového formulára, Vám budú v prípade potreby zasielané ïalšie informácie oh¾adom Vašej objednávky. Toto potvrdenie objednávky obsahuje tieto údaje:
- názov a špecifikácia tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy,
- cenu tovaru a/alebo iných služieb,
- údaj o dodacej lehote tovaru,
- miesto, kde má by� tovar dodaný
- údaje o cene, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doruèenia tovaru pre kupujúceho,
- údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IÈO, èíslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne iné údaje.
2.3. Objednávky uskutoènené prostredníctvom internetového obchodu www.onlinegolf.sk sú záväzné. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdil, že sa obozoznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami platnými pri objednaní tovaru: Každá potvrdená objednávka je zo strany zákazníka záväzná pod¾a našich obchodných podmienok (OZ §544-545, zákon è. 40/1964 Zb.).
- doda� na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne.
- zabali� tovar takým spôsobom aby neprišlo k poškodeniu
- doda� kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ostatné doklady, ktoré vyžadujú právne predpisy Slovenskej republiky (v prípade potreby návod v slovenskom jazyku, záruèný list, dodací list, daòový doklad)
3.2. Predávajúci má právo na riadne a vèasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
3.3. Predávajúci má právo stornova� objednávku, v prípade vypredania zásob, alebo z dôvodu nedostupnosti tovaru nie je schopný doda� tovar kupujúcemu v lehote urèenej týmito obchodnými podmienkami.
Predávajúci má právo objednávku stornova� aj v prípade, že nie je schopný doda� tovar v cene, ktorá je uvedená na stránkach internetového obchodu www.onlinegolf.sk , pokia¾ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení.
Predávajúci je povinný telefonicky, alebo e-mailom informova� kupujúceho o stornovaní objednávky. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej èasti budú finanèné prostriedky vrátené v lehote 10 dní na prevodom na bankový úèet kupujúceho, z ktorého platba prišla predávajúcemu.
- prevzia� zakúpený alebo objednaný tovar,
- zaplati� predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doruèenie tovaru,
- nepoškodzova� dobré obchodné meno predávajúceho,
- potvrdi� v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru.
5.1. Kupujúci má právo jednostranne stornova� objednávku, a to iba v prípade, že mu ešte nebola oznámená a/alebo doruèená záväzná akceptácia objednávky, teda kúpna zmluva nenadobudla platnos�. Objednávku je možné stornova� telefonicky, alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu telefonicky alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou')
5.3. Kupujúci má právo poda� predávajúcemu návrh na zmenu alebo storno objednávky aj v prípade, že kúpna zmluva nadobudla platnos� akceptáciou zo strany predávajúceho a to len v prípade, že predmet kúpnej zmluvy nebol ešte predávajúcim faktúrovaný alebo expedovaný. Zmenu objednávky je možné poda� telefonicky, alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou). Akceptáciu, alebo zamietnutie návrhu na zmenu, alebo storno objednávky v prípade, že kúpna zmluva nadobudla platnos�, oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou) alebo telefonicky.
5.4. Pokia¾ kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu, alebo jej èas� v èase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti zaplatenú kúpnu cenu alebo jej èas� v lehote 7 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový úèet kupujúceho, z ktorého platba prišla predávajúcemu.
5.5. VRÁTENIE TOVARU - Kupujúci je oprávnený odstúpi� od kúpnej zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru pod¾a Dodacích podmienok týchto všeobecných obchodných podmienok bez udania dôvodu v súlade s ustanovením zákona è. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebite¾a pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ïalej len "Zákon o ochrane spotrebite¾a pri zásielkovom predaji").
5.6. Kupujúci je povinný pri vrátení tovaru, alebo výmene tovaru, doruè� tovar v pôvodnom nepoškodenom balení, nepoužitý a nijako poškodený. Spolu s tovarom je povinný vráti� aj daòový doklad (faktúra, pokladnièný alebo príjmový doklad). V prípade nesplnenia niektorej z týchto podmienok nemusí by� vrátenie, alebo výmena tovaru uznané.
5.7. Adresa na vrátenie tovaru
Tovar na vrátenie zašlite na adresu:
Mark&Leo s.r.o
Tovar neposielajte na dobierku a doporuèujeme balík poisti�.
Spoloènos� Mark&Leo s.r.o. nezodpovedá za prípadnú stratu balíka pri vráteni tovaru, preto doporuèujeme balík poisti�.
5.8 Pouèenie o uplatnení práva spotrebite¾a na odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.8.1. Právo na odstúpenie od zmluvy
5.8.2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Zašlite nám tovar spä� alebo ho prineste na našu adresu, alebo ho odovzdajte Mark&Leo s.r.o., J. Smreka 9, 84108 Bratislava najneskôr do 14 dní odo dòa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete spä� pred uplynutím 14-dòovej lehoty.
6.1. Tovar je predávaný pod¾a vzorov, katalógov, popisov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho www.onlinegolf.sk .
6.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splni� a tovar doda� kupujúcemu v lehote do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
6.3. Kupujúci je povinný prevzia� tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predåži� lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o èom predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky, alebo jednostranne predåženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený úètova� kupujúcemu skladné vo výške 3 € za každý deò uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dòa, keï bol kupujúci povinný tovar prevzia�, je predávajúci oprávnený odstúpi� od kúpnej zmluvy a preda� tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim zapoèíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplati� predávajúcemu.
6.4. Váha, rozmery, obrazové zobrazenie a ostatné údaje o tovare obsiahnuté na internetových stránkach internetového obchodu www.onlinegolf.sk sú nezáväznými údajmi.
6.5. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v objednávkovom formulári ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.
6.6. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto urèené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevzia� tovar osobne, alebo zabezpeèi�, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísa� protokol o doruèení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predloži� predávajúcemu ( kuriérovi) svoju Identifikaènú kartu (Obèiansky preukaz). Ak bude potrebné dodávku tovaru opakova� z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste urèenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto urèenia v kúpnej zmluve a skladné vo výške uvedenej v bode 3 tohto èlánku týchto všeobecných obchodných podmienok. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doruèenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej objednávke a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznaèí v protokole o doruèení a odovzdaní tovaru.
6.7. Kupujúci je povinný skontrolova� zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneï po doruèení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutoènos� oznámi� dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolova� stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotovi� záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnos� potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doruèeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnú� odstránenie vady tovaru, z¾avu na tovar alebo v prípade neodstránite¾ných vád tovaru doda� kupujúcemu nový tovar.
6.8. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 5.2. tychto Obchodných podmienok odstúpi� od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vráti� kupujúcemu už zaplatenú èas� kúpnej ceny v lehote 15 dní od doruèenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na úèet kupujúceho urèený kupujúcim.
6.9. Kupujúci ku každej zásielke obdrží faktúru e-mailom, na požiadanie aj vytlaèenú. Tam kde je nutný záruèný list, dostane ho v balení.
6.10. Spôsoby platieb:
Ak si zvolíte tento spôsob platby, môžete Vašu platbu za tovar poukáza� na náš úèet 3 spôsobmi.
2. zložením peòazí v hotovosti na ktorejko¾vek poboèke našej banky priamo na náš úèet
3. odoslaním finanènej èiastky poštovou poukážkou z ktorejko¾vek pošty v SR
Medzinárodný formát èísla úètu je zaslaný po objednávke zo zahranièia e-mailom zákazníkovi spolu s èiastkou poštovného pod¾a platných taríf Slovenskej pošty.
Variabilný symbol uveïte ID Vašej objednávky, ktorú obdržíte v potvrdzovacom emaile.
Zaplatený tovar Vám bude pripravený a po obdržaní platby na náš úèet bude odoslaný.
Tovar zaplatíte doruèovacej službe (Slovenská pošta, kurierska služba ReMax) pri prevzatí objednávky.
V prípade dodania tovaru mimo Slovenskú republiku je požadovaná vždy platba vopred.
Hotovos�, osobný odber:
V tomto prípade zaplatíte v hotovosti pri preberaní tovaru.
7.1. Kupujúci je povinný zaplati� predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a pod¾a ceny predávajúceho platnej v èase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doruèenie tovaru (ïalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v urèenej prevádzkarni predávajúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom Slovenskej pošty, alebo bezhotovostným prevodom na úèet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky.
7.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny platných právnych predpisov (zmena dph, zavedenie nových dovozných poplatkov a cla), zmeny cien od výrobcov alebo dodávate¾ov tovaru.
7.3. V prípade, že kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným bankovým prevodom, sa za deò platby považuje deò, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na úèet predávajúceho.
7.4. Pokia¾ sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak, je kupujúci povinný zaplati� predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote pod¾a kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
7.5. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpi� od kúpnej zmluvy a požadova� vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
7.6. V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy pred zaplatením celej kúpnej ceny, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu sa zapoèíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplati� predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
7.7. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpi� od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa zapoèíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplati� predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
7.8.Všetky vyhlásené cenové, alebo balíèkové akcie sú platné maximálne do vypredania zásob, pokia¾ pri akciovom produkte nie je uvedené inak.
8. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpeèenstva škody na tovare
8.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
8.2. Nebezpeèenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v èase, keï prevezme tovar od predávajúceho, alebo v èase, keï mu predávajúci umožní naklada� s tovarom a spotrebite¾ poruší zmluvu tým, že tovar neprevezme. Za prevzatie od predávajúceho sa považuje aj potvrdené prevzatie od spoloènosti zabezpeèujúcej dopravu a doruèenie tovaru.
9. Reklamaèný poriadok (zodpovednos� za vady, záruka, reklamácie)
Spoloènos� Mark&Leo s.r.o. so sídlom J. Smreka 9, 84108 Bratislava v zmysle Zákona è. 397/2008 Z. z., ktorým sa mení a dopåòa zákon è. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebite¾a a o zmene zákona Slovenskej národnej rady è. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých zákonov s úèinnos�ou od 1. novembra 2008 vydáva tento reklamaèný poriadok, ktorý upravuje práva a povinnosti spoloènosti Mark&Leo s.r.o. a jej zákazníkov
9.1. Na tovar zakúpený v internetovom obchode www.onlinegolf.sk je poskytovaná zaruèná doba 24 mesiacov odo dòa prevzatia tovaru od predávajúceho.
9.2. Ak nie je reklamácia uplatnená v záruènej lehote, právo na reklamáciu zaniká.
9.3. Kupujúci má právo vadu tovaru reklamova� pri prevzatí tovaru, alebo v záruènej dobe. Záruènú dobu nemožno zamieòa� s dobou obvyklej životnosti, poèas ktorej pri správnom používaní a ošetrovaní, môže tovar vzh¾adom k svojím vlastnostiam, t.j. danému úèelu a rozdielnosti v intenzite užívania, vydrža� (golfové loptièky, tíèka a iný spotrebný tovar).
9.4. Predávajúci je povinný záruènú reklamáciu vybavi� do 30 dní. V prípade, že závada nebola odstránená do 30 dní, kupujúci má právo odstúpi� od kúpnej zmluvy a má nárok na vrátenie tovaru prípadne na výmenu tovaru.
9.5. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru. Kupujúci je povinný oznámi� predávajúcemu reklamáciu vady tovaru bez zbytoèného odkladu po tom, èo:
b) kupujúci mal vadu zisti� pri prehliadke, ktorú je povinný uskutoèni�.
V pripade, že si kupujúci nesplní svoju povinnos� oznámi� predávajúcemu reklamáciu vady tovaru ihned ako vadu zistí, kupujúcemu zaniká právo voèi predávajúcemu na bezplatné odstránenie vady.
9.6. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré na tovare vzniknú poèas trvania záruènej doby, nie však za vady:
a) ktoré spotrebite¾ spôsobil sám,
b) o ktorých spotrebite¾ vedel pred prevzatím tovaru,
c) na ktoré bola poskytnutá z¾ava z ceny tovaru,
d) ktoré vznikli z dôsledku opotrebovania tovaru, spôsobenom bežným používaním, nesprávnym ošetrovaním, nesprávnym èi nadmerným používaním alebo po uplynutí doby životnosti tovaru.
9.7. Kupujúci nemá právo uplatni� záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedie�.
9.8. Na vybavovanie reklamácií sa vz�ahuje tento platný reklamaèný poriadok. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatni�, a o vykonávaní záruèných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona è. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebite¾a a o zmene zákona Slovenskej národnej rady è. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ïalej len "Zákon").
9.9. Reklamaèný poriadok sa vz�ahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho v internetovom obchode www.onlinegolf.sk .
9.10. Tento reklamaèný poriadok je platný pre všetky uzavreté obchodné prípady, pokia¾ nie sú písomnou, alebo elektronickou formou dojednané iné záruèné podmienky.
9.11. Kupujúci je povinný vykona� prehliadku tovaru pri prevzatí tovaru.
9.12. Poèas záruènej doby má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Kupujúci je povinný predloži� vadný tovar vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajúceho spolu so záruèným listom a dokladom o zaplatení.
9.13. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatni� reklamáciu formou elektronickej komunikácie (e-mailom) v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona.
Zákazník je povinný doruèi� reklamovaný tovar predávajúcemu na vlastné náklady.
Kupujúci je povinný vyplni� Reklamaèný formulár a doruèi� ho predávajúcemu spolu s reklamovaným tovarom. Reklamaèný formulár je umiestnený na stránke internetového obchodu predávajúceho. Kupujúci je povinný vo formulári presne oznaèi� druh a rozsah vád tovaru. Reklamaèné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doruèi� predávajúcemu zaèína dòom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
doruèenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
doruèenie reklamovaného tovaru od kupujúceho predávajúcemu.
Zaèiatok reklamaèného konania je zároveò dòom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doruèi� do sídla predávajúceho, ak predávajúci alebo urèená osoba neurèí inak (napr. dopravi� tovar priamo urèenej osobe).
Zásielku s tovarom odporúèame poisti�.
Tovar, ktorý bude predávajúcemu zaslaný na dobierku, nepreberáme.
9.14. V prípade neoprávnenej reklamácie môže predávajúci úètova� kupujúcemu vzniknuté náklady súvisiace s prešetrením funkènosti produktu a náhradou vynaložených nákladov, ktoré vznikli iným sprostredkujúcim inštitúciám, podie¾ajúcich sa na prešetrení reklamácie
Pokia¾ nie je spotrebite¾ spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnos� obráti� sa na predávajúceho so žiados�ou o nápravu. Ak predávajúci na žiados� o nápravu odpovie zamietavo alebo na òu neodpovie do 30 dní odo dòa jej odoslania, spotrebite¾ má právo poda� návrh na zaèatie alternatívneho riešenia (ARS) svojho sporu pod¾a ustanovenia § 12 zákona è. 391/2015 Z. z. o ARS. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebite¾ských sporov s predávajúcim Mark&Leo s.r.o. je Slovenská obchodná inšpekcia prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk).
Spotrebite¾ má právo vo¾by, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebite¾ských sporov sa obráti.
Formou ARS môžu by� riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebite¾om a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov pod¾a ust. § 1 ods. 4 zákona è. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na zaèatie ARS sa podáva k subjektu ARS pod¾a ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu urèenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu è. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebite¾a požadova� úhradu poplatku za zaèatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH.
Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo vo¾by, ktorému z nich podá návrh, má spotrebite¾.
Spotrebite¾ môže poda� s�ažnos� aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na internetových stránkach:
V prípade akýchko¾vek problémov nás kontaktujte na info@onlinegolf.sk
11. Ochrana osobných údajov spotrebite¾a
11.1 Zmluvné strany sa dohodli, že zákazník v prípade, že je spotrebite¾om, odoslaním objednávky oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSÈ, èíslo telefónu a e-mailovú adresu.
11.2 Zákazník resp. dotknutá osoba (ïalej ako „zákazník“ alebo „dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovo¾ne za úèelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ïalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plni� zmluvu so zákazníkom a preto ju nebude možné so zákazníkom ani uzavrie�. Úèelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daòového dokladu, predzmluvné vz�ahy, identifikácia zákazníka, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doruèenie tovaru, registrácia na internetovom obchode www.onlinegolf.sk, informovanie o zvýhodnených ponukách a novinkách.
11.3. Zákazník odoslaním záväznej objednávky èestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle zákona è. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ïalej len „ZnOOÚ“), aby predávajúci vo svojich informaèných systémoch v manuálnej i automatizovanej forme spracúval a uschovával jeho osobné údaje v rozsahu pod¾a odseku 11.1. týchto podmienok a to na úèely uvedené v odseku 11.2. týchto podmienok. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi zákazníka zaobchádza� a naklada� v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci po splnení úèelu spracúvania zabezpeèí bezodkladne likvidáciu osobných údajov zákazníka v súlade s ust. § 17 ods. 1 ZnOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník odvola� kedyko¾vek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doruèenia odvolania súhlasu zákazníkom predávajúcemu.
11.4. Zákazník si môže kedyko¾vek svoje osobné údaje skontrolova� a zmeni� po prihlásení sa na stránke www.onlinegolf.sk.
11.5. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) ZnOOÚ osobné údaje bude získava� výluène na úèely uvedené v odseku 11.2. týchto podmienok.
11.6. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) ZnOOÚ zabezpeèí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výluène spôsobom, ktorý zodpovedá úèelu, na ktorý boli zhromaždené.
11.7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 2 písm. i) ZnOOÚ bude spracúva� osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude kona� spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádza�.
11.8. Zákazník má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadova�
1/ potvrdenie, èi sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané,
2/ vo všeobecne zrozumite¾nej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informaènom systéme v rozsahu:
a) identifikaèné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný,
b) identifikaèné údaje sprostredkovate¾a; to neplatí, ak predávajúci pri získavaní osobných údajov nepostupuje pod¾a § 8 ZnOOÚ, c) úèel spracúvania osobných údajov,
d) zoznam osobných údajov alebo rozsah osobných údajov pod¾a § 10 ods. 4 prvej vety ZnOOÚ a
e) doplòujúce informácie, ktoré sú s oh¾adom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania osobných údajov potrebné pre zákazníka na zaruèenie jej práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä:
- pouèenie o dobrovo¾nosti alebo povinnosti poskytnú� požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje zákazníka na základe súhlasu zákazník pod¾a § 11 ZnOOÚ, oznámi jej aj èas platnosti súhlasu, a ak zákazníkova povinnos� poskytnú� osobné údaje vyplýva z priamo vykonate¾ného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi zákazníkovi právny základ, ktorý jej túto povinnos� ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnú� osobné údaje,
- formu zverejnenia, ak majú by� osobné údaje zverejnené,
- tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoèní prenos osobných údajov.
11.9. Pri vydaní rozhodnutia pod¾a odseku 11.13. je zákazník oprávnený oboznámi� sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií:
1/ vo všeobecne zrozumite¾nej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie,
2/ vo všeobecne zrozumite¾nej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
4/ likvidáciu jej osobných údajov, ktorých úèel spracúvania sa skonèil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiada� o ich vrátenie,
6/ blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím èasu jeho platnosti, ak predávajúci spracúva osobné údaje na základe súhlasu zákazníka.
11.10. Právo zákazníka pod¾a odseku 11.9. bodu 3 a 4 možno obmedzi�, len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana zákazníka, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb.
11.11. Zákazník na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namieta� voèi
1/ spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na úèely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiada� ich likvidáciu,
2/ využívaniu titulu, mena, priezviska a adresy zákazníka na úèely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
3/ poskytovaniu titulu, mena, priezviska a adresy zákazníka na úèely priameho marketingu.
11.12. Zákazník na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedyko¾vek namieta� voèi spracúvaniu osobných údajov v prípadoch pod¾a § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu by� v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka zákazníka je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie zákazník namietal, bez zbytoèného odkladu blokova� a zlikvidova� ihneï, ako to okolnosti dovolia.
11.13. Zákazník na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ïalej má právo u predávajúceho kedyko¾vek namieta� a nepodrobi� sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre neho právne úèinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výluène na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Zákazník má právo žiada� predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, prièom predávajúci je povinný žiadosti zákazníka vyhovie�, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude ma� oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje zákazníka v lehote pod¾a odseku 11.20. Zákazník nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpeèenie oprávnených záujmov zákazníka, alebo ak v rámci predzmluvných vz�ahov alebo poèas existencie zmluvných vz�ahov predávajúci vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke zákazníka, alebo ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpeèenie oprávnených záujmov zákazníka.
11.14. Ak zákazník uplatní svoje právo
1/ písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatòuje svoje právo, žiados� sa považuje za podanú pod¾a tohto zákona; žiados� podanú elektronickou poštou alebo faxom zákazník doruèí písomne najneskôr do troch dní odo dòa jej odoslania,
2/ osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí by� zrejmé, kto právo uplatnil, èoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis zákazníka; kópiu zápisnice je predávajúci povinný odovzda� zákazníkovi,
3/ u sprostredkovate¾a pod¾a bodu 1 alebo 2 tohto odseku, je ten povinný túto žiados� alebo zápisnicu odovzda� predávajúcemu bez zbytoèného odkladu.
11.15. Zákazník pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže poda� Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na zaèatie konania o ochrane osobných údajov.
11.16. Ak zákazník nemá spôsobilos� na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatni� zákonný zástupca.
11.17. Ak zákazník nežije, jej práva, ktoré mala pod¾a tohto zákona, môže uplatni� blízka osoba.
11.18. Žiados� zákazníka pod¾a odseku 11.8., 11.9. 1/, 3/ až 6, a odseku 11.11. až 11.13. vybaví predávajúci bezplatne.
11.19. Žiados� zákazníka pod¾a odseku 11.9. 2/ vybaví predávajúci bezplatne okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekroèi� výšku úèelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosièov a s odoslaním informácie zákazníkovi, ak osobitný zákon neustanovuje inak.
11.20. Predávajúci je povinný písomne vybavi� žiados� zákazníka pod¾a odsekov 11.18. a 11.19. najneskôr do 30 dní odo dòa doruèenia žiadosti
11.21. Obmedzenie práv zákazníka pod¾a odseku 11.10. predávajúci bez zbytoèného odkladu písomne oznámi zákazníkovi a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
11.22. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje zákazníka na úèely uvedené v odseku 11.2. týchto podmienok prostredníctvom týchto sprostredkovate¾ov:
IÈO: 35834498
Obchodný register okr súdu BA1, oddiel SRO, Vklad è. 26367/B
Partizánska cesta è. 9, 975 99 Banská Bystrica
IÈO: 36 631 124
11.23. Zákazník vyjadrením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami ude¾uje predávajúcemu právo poskytnú� nevyhnutné minimum jeho osobných údajov (meno a priezvisko, adresa, telefón, e-mail) tretej strane za úèelom riadneho plnenia zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a predávajúcim, prièom okruhom takých tretích strán pod¾a povahy dohodnutých podmienok je ktorýko¾vek alebo viacerí z nasledujúcich: prepravca, dodávate¾, splátková spoloènos�, internetový prehliadaè, príp. ïalšia tretia strana, ktorej súèinnos� je nevyhnutná pre riadne plnenie zmluvy.
11.24. Zákazník vyjadrením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami súèasne ude¾uje predávajúcemu súhlas s poskytnutím nevyhnutného minima jeho osobných údajov v rozsahu e-mail a údajov o zakúpenom tovare v rámci jednej objednávky spoloènosti Naspers OCS Czech Republic, s.r.o. so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Èeská Republika, prevádzkovate¾ovi internetovej stránky www.heureka.sk, na územie Èeskej Republiky (výluène spoloènosti Naspers OCS Czech Republic, s.r.o.), a to len za úèelom skvalitòovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov; rovnako v tomto prípade je poskytnutie súhlasu pod¾a tohto odseku dobrovo¾né a zákazník je kedyko¾vek oprávnený tento súhlas odvola� písomnou formou.
Týmto ako zákazník ude¾ujem súhlas pod¾a zákona è. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov spoloènosti Mark&Leo s.r.o., so sídlom: J. Smreka 9, 841 08 Bratislava, IÈO: 44311508 s poskytnutím mojich osobných údajov v rozsahu emailová adresa a údaje o zakúpenom tovare v rámci objednávky tretej strane a to spoloènosti Naspers OCS Czech Republic, s.r.o. so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Èeská Republika, prevádzkovate¾ovi internetovej stránky www.heureka.sk za úèelom skvalitòovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov.
Ako zákazník som si vedomý skutoènosti, že vyššie uvedený súhlas som oprávnený kedyko¾vek odvola� písomnou formou.
Ako zákazník prehlasujem, že som bol v súlade s § 15 ods. 1 informovaný o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovate¾om, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.onlinegolf.sk.
Týmto ako zákazník ude¾ujem súhlas pod¾a zákona è. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu pod¾a odseku 8.1. a na úèely uvedené v odseku 8.2. týchto podmienok spoloènos�ou Mark&Leo s.r.o., J. Smreka 9, 84108 Bratislava.
Ako zákazník prehlasujem, že som bol v súlade s § 15 ods. 1 informovaný o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovate¾om ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.onlinegolf.sk.
11. Závereèné ustanovenia.
11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeni� tieto všeobecné obchodné podmienky kedyko¾vek bez predchádzajúceho upozornenia, pokia¾ si to bude vyžadova� zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. Povinnos� písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
11.2. Na vz�ahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vz�ahujú príslušné ustanovenia Obèianskeho zákonníka, Zákona, zákona è. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona è. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebite¾a a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona è. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebite¾a pri zásielkovom predaji.
11.3. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú úèinnos� voèi kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy a kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky preèítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
tel. è.: 02/ 58272 172-3
fax è.: 02/ 58272 170
Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. februára 2016
• Alternatívne OnLine riešenie sporov
• Pouèenie o uplatnení práva spotrebite¾a na odstúpenie od zmluvy uzavretej na dia¾ku