Source: http://www.mysecretary.com/termini-dutilizzo/
Timestamp: 2018-08-15 20:28:02+00:00
Document Index: 158531692

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 23', 'art. 67']

Termini di Utilizzo | MySecretary®
TERMINI D’USO DELLA APP MySecretary
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito le – “Condizioni”) si applicano ai rapporti contrattuali tra Flo Solutions S.R.L.S., Via S. Francesco d’ Assisi 22, 10121 (TO) (di seguito – “Flo Solutions”) e la persona giuridica (in persona del rappresentante legale munito dei necessari poteri di firma), fisica o associazione che, per i propri scopi professionali e imprenditoriali (di seguito – il “Cliente”), accetta le condizioni aventi ad oggetto la fornitura dei servizi di segretariato a distanza (“di seguito – “MySecretary”) ed ulteriori servizi di telecomunicazioni annessi (di seguito, anche unitamente al primo, – i “Servizi”) individuati nella proposta online (di seguito – “Modulo d’ordine”), modulo elettronico disponibile sul sito www.mysecretary.com (di seguito – il “Sito”).
Installando, accedendo o utilizzando le applicazioni, i servizi, le funzioni, il software o il Sito di Flo Solutions si accettano le presenti Condizioni.
Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente da parte di Flo Solutions dei Servizi secondo le caratteristiche, le descrizioni, le specifiche tecniche e i corrispettivi dettagliatamente documentati nelle Condizioni e nel Sito o da indirizzi web da quest’ultimo accessibili e come tali facenti parte del Contratto.
I Servizi erogati da Flo Solutions, conformemente al corrispettivo scelta e per il periodo previsto, comprendono:
l’assegnazione di un numero telefonico di rete fissa gestibile dai propri device (tramite app su smartphone, pc, telefono, ecc.) al quale risponderà, come da indicazioni del Cliente, l’assistente personale messo a disposizione da Flo Solutions. Quest’ultima rimane titolare di tutti i diritti e i doveri su tali numeri di telefono; il Cliente, in particolar modo, non ha alcun diritto di ottenere il trasferimento dei predetti numeri una volta cessato il rapporto contrattuale, restando espressamente esclusa l’applicazione del diritto di “portabilità”;
risposta personalizzata alle chiamate in entrata da parte dell’assistente personale, su indicazioni preventivamente fornite dal Cliente;
Per la descrizione e gli eventuali costi di ulteriori servizi aggiuntivi messi a disposizione da Flo Solutions, si rinvia alle informazioni rese disponibili sul Sito e App.
L’applicazione mobile MySecretary (di seguito l’“APP”), è offerta gratuitamente da Flo Solutions agli utenti registrati Flo Solutions. Condizione per la registrazione è il possesso di una email valida.
L’installazione e l’utilizzo dell’APP comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione da parte dell’Utente delle Condizioni Generali di Utilizzo e della Privacy Policy di seguito riportate.
Flo Solutions si riserva il diritto aggiornare modificare in qualsiasi momento i presenti Termini d’Uso, pubblicando la versione aggiornata sulla propria home-page, inviando e-mail o notifiche “push” agli Utenti o mediante pop up o banner visibili all’utente registrato quando accede al sito www.mysecretary.com.
Per qualsiasi chiarimento relativo alle funzionalità fruibili per mezzo dell’APP e alle integrazioni eventuali con i servizi resi accessibili tramite il sito www.mysecretary.com, è possibile inviare una richiesta inviando una email all’indirizzo info@mysecretary.com ;
È possibile visionare gratuitamente i servizi offerti per mezzo dell’APP ma per poterne fruire l’utente deve disporre delle credenziali fornite a seguito di registrazione valida. Per qualsiasi chiarimento in relazione al materiale visionabile senza la creazione di un account è possibile contattare Flo Solutions inviando una email all’indirizzo info@mysecretary.com.
I seguenti “Termini d’Uso” dell’APP “MySecretary” comprendono:
A) le Condizioni Generali di Utilizzo;
B) l’informativa sul trattamento dei dati personali.
La fruizione dei servizi offerti per mezzo dell’APP MySecretary è subordinata all’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo. Si invita pertanto l’Utente a leggerle attentamente.
L’utilizzo da parte dell’Utente dei Servizi forniti attraverso l’APP equivarrà all’accettazione delle presenti Condizioni.
Flo Solutions potrà modificare le presente Condizioni Generali di Utilizzo per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al Software.
Continuando a usare l’APP o i Servizi offerti o ad accedere all’account dopo l’entrata in vigore delle modifiche, l’Utente accetta di essere vincolato dalle Condizioni Generali d’Utilizzo aggiornate.
Con l’apertura dell’account o l’accesso attraverso account MySecretary precedentemente aperto, l’Utente si impegna ad utilizzare i Servizi forniti da Flo Solutions in conformità alle leggi vigenti e alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.
L’Utente che intenda utilizzare o fruire dei Servizi messi a disposizione attraverso l’APP, dovrà creare un proprio “account MySecretary” mediante la procedura guidata di registrazione, indicando: “titolo”, “nome”, “cognome”, “email”, “password” e “numero di partita iva” nonché accettare i presenti “Termini d’Uso” (comprendenti le Condizioni Generali di Utilizzazione e la Privacy Policy) al momento dell’invio dei propri dati di registrazione. Se l’utente è già in possesso di un “account MySecretary”, può utilizzare le credenziali in proprio possesso, previa l’accettazione dei presenti “Termini d’Uso” (comprendenti le Condizioni Generali di Utilizzazione e la Privacy Policy) e della Privacy Policy aggiornate.
Flo Solution si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio e discrezione, di disabilitare l’account qualora venissero rilevati, o direttamente segnalati dagli Utenti, comportamenti scorretti o violazioni dei Termini d’Uso o della normativa applicabile in relazione all’utilizzo dei servizi offerti da Flo Solution tramite la App.
Ogni Utente registrato sarà obbligato a conservare i propri dati di accesso e ad assicurarne la segretezza.
Il titolare di un account personale dovrà comunicare immediatamente a Flo Solution qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio “nome utente” e della propria password.
Flo Solution potrà usare i dati dell’account solo per gestire le attività dell’Utente e il suo accesso ai Servizi.
La responsabilità dell’Utente si estende nei confronti di Flo Solution e dei terzi pregiudicati o danneggiati da un uso dei Servizi o dell’account in violazione delle Condizioni Generali di Utilizzo, della Privacy Policy o delle leggi applicabili.
Limiti all’utilizzo dell’APP e dei Servizi offerti da Flo Solution attraverso l’APP
Flo Solution consente ai propri Utenti dotati di account di usufruire dell’APP e dei Servizi offerti, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, la cui violazione integrerà fattispecie legittimante il recesso di Flo Solution.
L’Utente non può utilizzare impropriamente i Servizi offerti, il Software, l’APP o le informazioni fornite da Flo Solution nell’ambito dei Servizi. In particolare, ciascun Utente si impegna:
a non usufruire dei Servizi offerti per mezzo dell’APP per finalità commerciali o pubblicitarie senza espressa autorizzazione di Flo Solution;
a non accedere o tentare di accedere ai Servizi o all’APP utilizzando mezzi diversi dall’interfaccia fornita o autorizzata da Flo Solution;
Flo Solution potrà interrompere (temporaneamente o permanentemente) l’erogazione dei Servizi per motivi tecnici, informando gli Utenti di tale interruzione via email.
L’Utente è esclusivamente responsabile per qualsiasi danno o perdita causata a Flo Solution o a terzi dalla violazione delle proprie obbligazioni ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.
Durata – Cancellazione
L’utente può fruire dei servizi forniti attraverso l’APP di Flo Solution per un periodo di durata limitato dalle varie offerte contrattuali.
L’Utente registrato potrà richiedere la cancellazione del proprio “account MySecretary” in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, dandone comunicazione scritta, anche a mezzo email, ad info@mysecretary.com.
Flo Solution potrà in qualsiasi momento chiudere l’accesso all’APP, ai Servizi e al Software) qualora: (a) l’Utente violi le Condizioni Generali di Utilizzo (o agisca in un modo che indichi chiaramente che non intende o non è in grado di rispettare le presenti Condizioni); oppure (b) laddove Flo Solution sia tenuta a farlo per legge.
La risoluzione da parte di Flo Solution avverrà nelle seguenti forme:
con invio di comunicazione all’indirizzo email indicato dall’Utente in fase di registrazione dell’account;
Alla chiusura dell’accesso all’APP verranno cancellati tutti i Contenuti, i dati e i diritti di accesso dell’Utente presenti sull’APP di Flo Solution.
In caso di chiusura dell’accesso all’APP, gli obblighi di indennizzo dell’Utente, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità di Flo Solution non saranno inficiati.
I Servizi oggetto del presente Contratto sono forniti “così come sono”. Nella misura massima consentita dalla legge, Flo Solution declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare.
In particolare, Flo Solution non dichiara né garantisce che:
Flo Solution Diritti di proprieta’ intellettuale
I diritti di proprietà intellettuale e copyright relativi all’APP sono detenuti dalla società Flo Solution.
I diritti di proprietà intellettuale relativi all’APP, a tutti i Software utilizzati e ai Servizi offerti non possono essere sfruttati in alcun modo dagli Utenti o da terzi senza l’espressa autorizzazione di Flo Solution ognuna per quanto riguarda i diritti di cui può legittimamente disporre.
Limitazioni di Responsabilità di Flo Solution
Oltre alle esclusioni e/o limitazioni di responsabilità già previste dalla legge applicabile, Flo Solution non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per:
qualsiasi modifica che Flo Solution possa apportare ai Servizi offerti,
la perdita, cancellazione, corruzione o mancata memorizzazione di qualsiasi Contenuto;
I rapporti tra Flo Solution e l’Utente, nonché le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa al Contratto stipulato dall’Utente con Flo Solution (relativa all’interpretazione, esecuzione, risoluzione, etc.), sarà competente il Tribunale di Milano.
Flo Solution potrà inviare agli Utenti, tramite posta elettronica, posta ordinaria o notifica “push”, comunicazioni relative ai Servizi offerti, all’utilizzo del Software e dell’APP o alla modifica dei Termini d’Uso.
Gli Utenti potranno ricevere tali comunicazioni all’indirizzo di posta elettronica indicati in sede di creazione dell’account.
Il mancato esercizio, da parte di Flo Solution, dei diritti o delle azioni giudiziali di cui beneficia, non comporterà una rinuncia agli stessi.
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali.
Flo Solution raccoglie ed utilizza i dati personali degli Utenti registrati nel pieno rispetto delle disposizioni del D.lgs. 196/2003 e della normativa, sia nazionale che europea, vigente in materia di protezione dei dati personali.
Autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti sono, ai sensi dell’art. 4, c. 1, lett. f) del D.Lgs. 196/2003 sono i seguenti soggetti nei limiti definiti dal successivo punto 4. Flo Solution e il Cliente;
Si precisa che Cliente è titolare esclusivamente del trattamento dei dati di utilizzo della App (geolocalizzazione, chiamate, sms, consumo dati internet, etc..), mentre Flo Solution è titolare esclusivamente del trattamento dei dati anagrafici degli Utenti (nome, cognome, numero di telefono ed indirizzo e-mail).
I dati forniti dagli Utenti possono essere trattati da dipendenti e collaboratori di Flo Solution e Cliente, i quali sono preposti all’esecuzione di attività strumentali ai fini sotto indicati, all’uopo nominati incaricati del trattamento. Analogamente possono trattare i dati per le medesime finalità i soggetti nominati responsabili del trattamento da parte dei suddetti titolari
I dati forniti dagli Utenti possono, inoltre, essere trattati da soggetti terzi, eventualmente chiamati a svolgere operazioni per conto di Flo Solution e Cliente all’uopo nominati responsabili esterni del trattamento:
società con cui Flo Solution e Cliente hanno stipulato/stipuleranno accordi di collaborazione finalizzati alla fornitura di beni o servizi da parte di dette società indispensabili all’erogazione del servizio;
società che svolgano attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni ai consumatori;
società che svolgano servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con i consumatori;
società che svolgano attività di rilevazione della qualità dei servizi forniti e della soddisfazione dei consumatori.
L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e può essere richiesto con le modalità descritte al paragrafo “Diritti degli interessati”.
Dati trattati e facoltatività del conferimento
Di seguito vengono indicati i dati personali degli Utenti il cui conferimento non è facoltativo e i relativi titolari, in quanto indispensabili alla creazione dell’account e all’utilizzazione dell’APP:
Cliente tratta i dati relativi al profilo di consumo dei singoli Utenti (geolocalizzazione, chiamate, sms, consumo dati internet, etc..). Cliente in particolare analizza lo storico presente sullo smartphone al momento del download, raccogliendo dati relativi alle chiamate, ai messaggi e al traffico dati dell’apparecchio hardware su cui è installato il software. Cliente inoltre estrapola i dati riferiti: i) al luogo in cui le chiamate sono state effettuate e in cui i messaggi sono stati inviati o ricevuti; ii) alla durata delle chiamate; iii) alla data e all’orario dei messaggi e delle chiamate; iv) all’operatore telefonico dell’Utente.
Flo Solution tratta i dati anagrafici degli Utenti (nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email).
Cliente e Flo Solution non trattano alcun dato giudiziario o qualificabile come sensibile ai sensi dell’art. 4, lett. d) del D.Lgs. 196/2003.
In caso di rifiuto, anche parziale, a fornire i dati personali sopra indicati o a consentire il trattamento di tali dati, l’Utente non potrà utilizzare l’APP o accedere ad alcuno dei Servizi per i quali è necessaria la registrazione, compresi quelli dedicati ai Soci di Flo Solution, rendendo impossibile per Flo Solution sia procedere all’invio delle pubblicazioni richieste, sia dar corso al rapporto associativo.
Il trattamento dei dati raccolti avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e a prevenire perdite di dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
I dati anagrafici raccolti verranno trattati da Flo Solution per le seguenti finalità:
la gestione degli account degli utenti e la comunicazione relativa alle funzionalità dell’APP; il trattamento per tali finalità dei dati personali degli Utenti registrati da parte di Flo Solution è necessario ai fini dell’apertura di un account, dell’utilizzo dell’APP e della fruizione dei Servizi offerti.
invio (tramite email o notifiche “push”) di comunicazioni relative alle modalità di fruizione dei Servizi offerti, all’utilizzo dell’APP e alla modifica delle Condizioni Generali di Utilizzo o della Privacy Policy.
invio ai Soci di Flo Solution dei prodotti eventualmente richiesti e per la conseguente partecipazione alle iniziative e concorsi, oltre che per il perseguimento degli scopi statutari dell’associazione.
Laddove l’Utente abbia prestato il proprio specifico consenso a tale ulteriore trattamento, Flo Solution potrà inoltre utilizzare i dati anagrafici per:
inviare (telefonicamente, a mezzo email o anche tramite notifiche “push”) comunicazioni relative al piano telefonico maggiormente conveniente e proposte commerciali e promozioni, anche di fornitori di servizi di comunicazione elettronica.
inviare la newsletter informativa e proporre altre pubblicazioni o servizi rivolti ai consumatori mediante strumenti di comunicazione a distanza (posta, telefono, sms, mms, posta elettronica, social media).
Gli Utenti potranno in ogni momento opporsi al trattamento dei loro dati a fini promozionali e all’invio di comunicazioni commerciali da parte di Flo Solution, inviando una comunicazione mediante lettera raccomandata indirizzata a Flo Solution.
I dati di consumo raccolti verranno trattati da Cliente per le seguenti finalità:
la profilazione dell’Utente in base ai propri dati di traffico e di consumo;
l’individuazione dei piani telefonici maggiormente convenienti rispetto al profilo di consumo dell’Utente;
l’individuazione dell’operatore telefonico con la miglior copertura telefonica nei luoghi in cui l’utente utilizza maggiormente il telefono;
in forma anonima e aggregata, i dati di consumo potranno essere comunicati a terzi, ove ciò sia necessario per fornire i Servizi offerti per mezzo dell’APP.
Comunicazione e cessione dei dati a terze parti
Cliente e Flo Solution non diffonderanno i dati personali (anagrafici o di consumo) dell’Utente a soggetti terzi né utilizzeranno in proprio i dati personali dell’Utente per l’invio di messaggi commerciali, promozionali o pubblicitari senza il preventivo e specifico consenso dell’Utente stesso.
I dati degli Utenti potranno essere comunicati a società con cui Flo Solution ha stipulato/stipulerà accordi finalizzati al monitoraggio e alla comprensione delle modalità di navigazione del sito web da parte degli Utenti
I dati degli Utenti potranno inoltre essere comunicati (con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati) a soggetti autorizzati ad accedere a tali dati in forza di disposizioni di legge o regolamentarie, ai sensi della normativa nazionale o europea, e nei limiti previsti da tali norme.
I dati verranno trattati con mezzi informatici.
In relazione al trattamento dei dati, l’Utente potrà esercitare in qualunque momento i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, ai sensi del quale:
L’Utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, inclusi il diritto di accedere ai propri dati e ottenerne l’aggiornamento o la cancellazione, di opporsi al trattamento dei propri dati ai fini di invio di materiale pubblicitario e di comunicazioni commerciali da parte di Flo Solution e di richiedere l’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento, mediante comunicazione via lettera raccomandata indirizzata a Flo Solution, per quanto riguarda i dati anagrafici trattati da Flo Solution.
Per qualsiasi ulteriore informazione in merito alle Condizioni Generali di Utilizzo o al trattamento dei propri dati personali, l’Utente potrà contattare in relazione ai trattamenti sopra descritti Titolari del trattamento ognuno nel suo ambito di attività:
In sede di registrazione, cliccando su “Avanti”, l’Utente dichiara di aver letto e compreso le Condizioni Generali di Utilizzo e le informazioni fornite dai Titolari del trattamento ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, di accettare le Condizioni Generali di utilizzo e di prestare, ai sensi dell’art. 23 del D.Lgs. 196/2003, il suo consenso al trattamento dei propri dati personali (anagrafici e di consumo) da parte di Flo Solution al fine di permettere la fruizione dei servizi richiesti, nelle modalità e per le finalità indicate nella suddetta informativa.
Dopo aver concluso il processo di registrazione, cliccando sulla spunta “Autorizzo a essere contattato per ricevere offerte telefoniche speciali e per l’invio di informazioni relative ad altre pubblicazioni o servizi di Flo Solution”, l’Utente presta, ai sensi degli artt. 23 e 130 del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 67-sexiesdecies del D.Lgs. 206/2005 il suo consenso all’utilizzo dei propri dati personali a fini promozionali e di marketing e all’invio da parte della sola Flo Solution (a mezzo posta elettronica, notifica “push” o telefonicamente), di comunicazioni commerciali e promozionali, anche per conto di terzi fornitori di servizi di comunicazione elettronica.
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