Source: https://ongigz.com/terms.php
Timestamp: 2019-02-19 04:43:11+00:00
Document Index: 70527326

Matched Legal Cases: ['art. 5', 'art. 5', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 19', 'art. 51', 'arti\n11', 'art. 59', 'art. 52', 'art. 2']

OnGigz | Termini & Condizioni
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Questa pagina (unitamente ai documenti in essa richiamati) descrive le condizioni generali per l'utilizzo del sito web ongigz.com (di seguito il "Sito") o delle applicazioni che ONGIGZ mette, tramite un apposito app store o altrimenti, a disposizione degli utenti, in qualità di ospiti o di utenti registrati. Si raccomanda di leggere attentamente le presenti condizioni generali di utilizzo prima di iniziare ad utilizzare il Sito o il Servizio. Con l’accesso al Sito o con l’utilizzo del Servizio l’utente dichiara di accettare le presenti condizioni generali e si impegna a rispettarle. In caso di disaccordo con quanto previsto nelle presenti condizioni generali si raccomanda di non navigare nel Sito e di non utilizzare il Servizio.
Condizioni Generali di Contratto – ONGIGZ UTENTI
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano, Il contratto di fornitura dei servizi di live streaming e streaming prestati da Ongigz s.r.l. per eventi nazionali di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo.
Contratto di Servizi ONGIGZ: indica il contratto che si conclude tra ONGIGZ e il Cliente e che ha come oggetto la prestazione dei Servizi ONGIGZ, disciplinato dalle presenti CGC e dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto, anche ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo.
Contratto di Servizi: indica il contratto che si conclude tra il Cliente e ONGIGZ e che ha come oggetto la fornitura dei servizi di live streaming dell’evento organizzato dall’ Organizzatore, disciplinato dalle presenti CGC e dalle informazioni fornite sul Sito, prima della conclusione del contratto, anche, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 49 e ss. del Codice del Consumo.
Cliente: indica il soggetto che, per effetto dei Servizi ONGIGZ, acquista lo streampass a distanza tramite il Sito o tramite l’App ONGIGZ.
Contratto: indica il Contratto di Servizi ONGIGZ.
Evento: indica la manifestazione, lo spettacolo, il concerto o la rappresentazione, organizzato dall’Organizzatore.
Organizzatore: indica il soggetto organizzatore dell’Evento, i cui estremi identificativi sono riportati, nella sezione “Biglietti/Informazioni sull’acquisto on line” del Sito nonché nelle pagine del Carrello e del Riepilogo dell’Ordine come definite nell’art. …. delle CGC.
Sito: indica il sito ongigz.com, di proprietà di e gestito da Ongigz, attraverso l’utilizzo di servizi di terzi.
ONGIGZ: indica ONGIGZ S.r.l., una società a responsabilità limitata leader in Italia nell’erogazione di servizi di live streaming, streaming, marketing, informazione e commercio elettronico per spettacoli, sport e cultura, con sede legale in Via Cornelio Magni 30 – 00147 Roma (Italia); tel. +39 06 21129027., che nell’ambito del Contratto di Servizi, agisce in nome e per conto proprio.
Servizi ONGIGZ: indica i servizi forniti da ONGIGZ in relazione al Contratto di Servizi, aventi a oggetto il live streaming o lo streaming dell’evento organizzato dall’Organizzatore, nonché gli ulteriori servizi accessori afferenti la fornitura del servizio, ma esclusa, in ogni caso, la fornitura della prestazione corrispondente all’Evento, che è di esclusiva competenza e responsabilità dell’Organizzatore.
Streampass: indica il titolo grazie al quale il Cliente accede ai servizi ONGIGZ, successivamente all’acquisto sul sito ONGIGZ.
3.1 La fornitura dei Servizi ONGIGZ costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
3.3 Le CGC applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di uno streampass. Prima di procedere alla conclusione del Contratto l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che ONGIGZ gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto, e ad esaminare ed approvare le presenti CGC, mediante selezione dell’apposita casella messa a disposizione dell’utente durante la procedura di acquisto e prima della conclusione del Contratto.
3.4 Le presenti CGC non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da ONGIGZ che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. ONGIGZ non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, ONGIGZ non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. ONGIGZ non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
4.1 L'acquisto di streampass sul Sito può avvenire solo previa iscrizione al Sito con le modalità di cui all'art. 5 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 13.
4.2 ONGIGZ si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGC e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a ONGIGZ i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura di cui agli artt. 11.1.2 e 11.1.3 che seguono o che le abbiano inviato documenti non validi; (v) da un utente che abbia violato il divieto di cui all’art. 5.2 che segue.
5. iscrizione al Sito
5.1 La iscrizione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito e creare il relativo account l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ''ISCRIVITI''. E’ assolutamente e severamente vietato all’utente l’inserimento, ai fini della iscrizione al Sito, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o, in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.
5.2 Ciascun utente può usufruire di una sola iscrizione al Sito. E’ pertanto assolutamente e severamente vietato all’utente creare sul Sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o a società e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, fermo quanto previsto all’art. 4.2 che precede, ONGIGZ si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o alla stessa società e/o allo stesso ente. L’utente si impegna inoltre a tenere ONGIGZ indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente del divieto di cui al presente articolo 5.2.
5.3 La iscrizione al Sito consente all’utente di effettuare, tramite l’account riservato e personale, denominato “My Area”, tra l’altro, le seguenti attività:
- verificare lo stato degli acquisti più recenti e visualizzare l’archivio di tutti gli acquisti effettuati;
- gestire l’iscrizione al servizio di “Newsletter” e/o di “streampass alert”;
- usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da ONGIGZ.
5.4 Le credenziali di iscrizione (indirizzo e-mail e password) permettono all'utente di effettuare acquisti sul Sito e di svolgere, tra le altre, le attività di cui all'art. 5.3 che precede. Esse devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse, inoltre, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente ONGIGZ, contattandola ai recapiti di cui all'art. 19 che segue, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
5.5 L'utente garantisce che i dati personali forniti a ONGIGZ, durante la procedura di iscrizione al Sito o, in qualsiasi altro momento e/o occasione della sua relazione con ONGIGZ, sono completi, veritieri e riferiti all’utente stesso e si impegna a tenere ONGIGZ indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole sulla iscrizione al Sito e/o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
6.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, ONGIGZ informa l'utente che:
1)	per concludere il contratto di acquisto di Streampass sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ONGIGZ, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
2)	se previsto, l’invio del modulo d’ordine dovrà avvenire entro il tempo massimo indicato sul Sito;
3)	il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di ONGIGZ;
4)	prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto;
5)	una volta registrato il modulo d'ordine, ONGIGZ invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni essenziali relative al Titolo di Ingresso acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni relative ai contatti del Servizio Clienti cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. L’e-mail di conferma d’ordine, che contiene un link alle CGC, costituisce la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo; il Cliente prende atto e riconosce che, inviata tale e-mail, ONGIGZ ha assolto agli obblighi di documentazione sulla stessa incombenti e che, pertanto, il Cliente è vincolato dal Contratto ed è, in particolare, tenuto al pagamento dell’Importo Totale, a prescindere dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine, che dipende da soggetti terzi e/o fattori che sono al di fuori della sfera di controllo di ONGIGZ (es. provider di posta elettronica di cui si serve l’utente);
6)	il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di ONGIGZ per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L'utente potrà accedere al modulo d'ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale denominato “My Area”
6.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti in Italiano.
7. Informazioni sugli streampass
7.1 Le categorie degli streampass relative a ciascun Evento e/o a ciascuna data dell’Evento sono descritte nella pagina “Premium”.
8. Prezzo degli STREAMPASS, Commissioni di Servizio, Oneri Aggiuntivi, Importo Totale
8.1 Il Prezzo degli STREAMPASS, è quello indicato sul Sito in relazione a ciascuna categoria di Titoli di Ingresso nella pagina “Acquista” di ciascun Evento (“Prezzo dei Titoli di Ingresso” o “Prezzo”). Il Prezzo è anche riportato nella mail di conferma di acquisto dello STREAMPASS.
Il Prezzo degli STREAMPASS non include le Commissioni di Servizio e gli eventuali Oneri Aggiuntivi, meglio definiti agli artt. 8.2 che seguono, che sono, tuttavia, specificamente indicati nel corso del procedimento di acquisto e, segnatamente, nel riepilogo dell’ordine che l’utente visualizza prima di procede alla conclusione del Contratto (“Riepilogo dell’Ordine”), unitamente all’importo totale che l’utente è tenuto a pagare in relazione a uno specifico ordine e che è costituito dal Prezzo degli STREAMPASS più le Commissioni di Servizio più gli eventuali Oneri Aggiuntivi (“Importo Totale”).
8.2 ONGIGZ può applicare, su ogni transazione di fornitura di Servizi delle commissioni di servizio in funzione degli accordi con soggetti terzi e, comunque, a propria discrezione (“Commissioni di Servizio”).
8.3 Il Prezzo, le Commissioni di Servizio e gli Oneri Aggiuntivi sono espressi in Euro e devono considerarsi comprensivi di IVA.
9.1 Il Contratto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà immediatamente avvisato subito dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito.
9.2 La proprietà degli streampass sarà trasferita all'utente al momento della conclusione del Contratto. Successivamente all’avvenuto pagamento, attraverso una email di conferma dell’ordine, verranno comunicate via email le informazioni relative allo STREAMPASS con il relativo codice di accesso per usufruire del servizio.
9.3 Per poter inviare un ordine relativo a un Titolo di Ingresso tramite il Sito, l’utente deve leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, le presenti CGC.
10.1 Il pagamento degli streampass acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento indicate nei paragrafi che seguono e/o quelle ulteriori eventualmente indicate sul Sito stesso.
10.2 Il pagamento degli streampass avviene esclusivamente attraverso la piattaforma di Paypal e per la disciplina si rimanda al contratto di Paypal disponibile sul sito:
11. Applicazioni di terze parti
11.1 Il Servizio Ongigz è integrato con applicazioni di terze parti, siti Web e servizi (“Applicazioni di terze parti”) per rendere disponibili contenuti, prodotti e/o servizi agli utenti. Queste Applicazioni di terze parti possono disporre di propri Termini e condizioni d’uso e Informative sulla privacy, e il loro uso da parte dell’utente sarà regolato da e soggetto a tali Termini e condizioni e Informative sulla privacy.
11.2 L’utente comprende e accetta che ONGIGZ non promuove e non è responsabile di comportamento, funzionalità o contenuto di qualsiasi Applicazione di terze parti o di qualsiasi altra transazione che è possibile sottoscrivere con il fornitore di tali Applicazioni di terze parti.
12.1 Nella misura massima consentita dalla legge, ONGIGZ fornisce il Servizio e i contenuti così come sono, su base "as-is", e in quanto disponibili e non rilascia alcuna garanzia di alcun genere, né esplicita né implicita, relativamente al contenuto, alla disponibilità o puntualità del Servizio, all’assenza di errori o alla possibilità che vi si ponga rimedio.
12.2 Fermo restando quanto di seguito previsto, ONGIGZ non risponde nei confronti degli utenti in caso di danni o perdite diretti, indiretti, speciali o conseguenti derivanti a titolo di responsabilità contrattuale o extracontrattuale o altrimenti derivanti dall’utilizzo del Servizio da parte dell’utente o dalla sua incapacità di utilizzarlo.
12.3 Se dichiarato responsabile nei confronti di un utente, ONGIGZ risponde esclusivamente entro i limiti dell’importo complessivo massimo pari al prezzo di acquisto dello streampass corrisposto dall’utente per il proprio acquisto. La presente clausola non si applica ai rapporti tra ONGIGZ e gli utenti consumatori, e non limita in alcun modo, la responsabilità di ONGIGZ per quegli eventi per i quali la legge impedisce di escludere -o tentare di escludere - la propria responsabilità, ivi incluso il caso di dolo o colpa grave di ONGIGZ, morte o lesioni personali causate da dolo, colpa o falsa dichiarazione.
12.4 Salvo il caso di dolo o colpa grave, Ongigz non potrà essere ritenuta responsabile per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita del servizio di live streaming dell’evento organizzato e gestito dall’Organizzatore.
12.5 Ongigz si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio dalla stessa reso in relazione al servizio di live streaming dell’evento, ove ciò sia reso necessario od opportuno per ragioni tecniche e/o organizzative, fermo restando l’adempimento del Contratto eventualmente già concluso.
13. Eventi non controllabili
Le parti non sono responsabili, l’una nei confronti dell’altra, per il ritardo o la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tale ritardo o mancata esecuzione derivino da una causa che esula dalle proprie possibilità di controllo, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi causa tra le seguenti: catastrofe naturale, provvedimento del governo o della pubblica autorità, guerra, inondazione, esplosione o sommossa. Per evitare dubbi, si precisa che le previsioni di cui al presente articolo 13 non costituiscono una valida causa di esonero dell’utente dalle proprie obbligazioni di pagamento in base alle presenti condizioni generali, salvo il caso di impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile.
14. Esclusione del diritto di recesso dal Contratto
Ongigz informa il Cliente che, avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) e lettera o) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.
Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione l’acquisto del servizio.
15.1 Ongigz quale mera fornitrice dei Servizi Ongigz, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore. Nel caso di rinvio o annullamento dell’Evento da parte dell’Organizzatore, il Cliente potrà chiedere il rimborso del 90% dello STREAMPASS acquistato e avrà un ulteriore diritto allo sconto del 15% sull’acquisto successivo.
15.2 Fermo quanto previsto al precedente punto 15.1, in caso di annullamento o di rinvio dell’Evento da parte dell’Organizzatore, in nessun caso il Cliente potrà chiedere a ONGIGZ il rimborso delle Commissioni e degli eventuali oneri aggiuntivi come previsti dal punto 8.2
15.3 Laddove l’Evento sia costituito da un Festival, l’elencazione sul sito Internet di Ongigz dei nominativi degli artisti partecipanti deve comunque considerarsi effettuata a titolo indicativo, e pertanto laddove uno o più artisti previsti come partecipanti non intervenga all’Evento o sia sostituito, tale mancata partecipazione o sostituzione in nessun caso potrà essere considerata come annullamento dell’Evento, salvo che lo stesso Evento sia annullato dall’Organizzatore nel suo complesso.
16.1 Ongigz rimborserà il 100% del prezzo dello streampass pagato dal Cliente e avrà diritto a uno sconto del 15% sull’acquisto successivo, nel caso di:
-malfunzionamento del codice fornito per l’accesso;
16.2 Fermo quanto previsto al precedente punto 16.1, in nessun caso il Cliente potrà chiedere a ONGIGZ il rimborso delle Commissioni e degli eventuali oneri aggiuntivi come previsti dal punto 8.2 e come indicati al cliente nelle modalità stabilite nel punto 8.2.1.
17.1 Gli STREAMPASS non possono essere rivenduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma di impresa senza il consenso espresso di ONGIGZ e comunque nel caso in cui ONGIGZ ne vieti specificamente il trasferimento di titolarità in base a principi di nominatività.
17.2 Gli streampass, inoltre, non possono costituire il premio di manifestazioni a premio, rientranti o non rientranti nell’ambito di applicazione del DPR 430/2001 né di altre iniziative premiali o promozionali (quali, a titolo esemplificativo, competizioni o lotterie), salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta rilasciata da ONGIGZ. Il Cliente dichiara che non utilizzerà gli streampass in violazione della presente disposizione e si obbliga a tenere ONGIGZ indenne e manlevata da qualsiasi danno che alla stessa possa derivare dalla violazione della presente garanzia.
18. Assistenza e Reclami
18.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di ONGIGZ:
- attraverso il sito, accedendo alla seguente sezione: http://www.ongigz.com/contacts.php ;
- ovvero ai recapiti indicati, oltre che nell’art. 2 delle presenti CGV, nel footer/piè di pagina del Sito.
18.2 ONGIGZ risponderà ai reclami tramite e-mail e/o telefono.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al Servizio, nonché a tutti i materiali in essi pubblicati (con l'esclusione dei Contributi degli utenti), appartengono a ONGIGZ o sono stati ad essa concessi in licenza. Tali opere sono tutelate dalla normativa in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale vigente a livello nazionale e internazionale. Tutti i predetti diritti di proprietà intellettuale sono riservati. E' fatto divieto all'utente di copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, pubblicare online (“postare”), diffondere, trasmettere, mettere a disposizione del pubblico o altrimenti utilizzare qualsiasi contenuto presente sul Sito, con qualsiasi modalità, salvo che per uso personale e non commerciale.
20. Affidabilità delle informazioni pubblicate
I commenti e gli altri materiali pubblicati nel Servizio di ONGIGZ non costituiscono un parere su cui fare affidamento. Di conseguenza ONGIGZ non risponde e non assume responsabilità alcuna, salvo il caso di dolo o colpa grave, in relazione alla fiducia eventualmente riposta nei predetti materiali da parte di eventuali utenti occasionali del Servizio o di chiunque possa venire a conoscenza di tali contenuti.
21.1 Il Contratto è soggetto alla legge italiana.
E’ fatta salva l’applicazione agli utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
21.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC o del Contratto è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
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