Source: https://www.brandsbcn.com/teacuterminos-y-condiciones.html
Timestamp: 2018-03-21 18:19:16
Document Index: 158946288

Matched Legal Cases: ['Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 3', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7']

Términos y Condiciones - BRANDSBCN
Artículo 1. Condiciones generales del sitio web
1.1 El acceso a los productos y servicios disponibles a través de este Sitio Web y el uso de los mismos están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos. Por el hecho de utilizar los Servicios, usted acepta todas las Condiciones Generales del Servicio, con las actualizaciones que cada cierto tiempo puedan realizarse en los mismos. Le recomendamos que compruebe el contenido de esta página con regularidad para estar al corriente de posibles cambios en los Términos del Servicio.
1.2 Se autoriza el acceso a este Sitio Web de forma temporal, y la Compañía se reserva el derecho a retirar o modificar los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables por el hecho de que, por cualquier causa, este Sitio Web no esté disponible en algún momento o periodo. Periódicamente, es posible que restrinjamos el acceso a algunas partes o a la totalidad de este Sitio Web y también que modifiquemos cualquier elemento de éste.
1.3 Nuestra política de privacidad, que establece cómo utilizaremos su información, confirma que por el hecho de utilizar este Sitio Web, usted otorga su consentimiento al procesamiento de la información y garantiza que los datos que usted ha proporcionado son exactos y correctos.
Artículo 2. Condiciones generales de venta
2.1 Al realizar un pedido, está usted enviando una propuesta de compra de un producto según y con sujeción a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido.
2.2 Para poder realizar una compra en BRANDSBCN, deberá tener usted más de 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida, emitida por un banco que resulte aceptable para nosotros. BRANDSBCN se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido cursado por usted. Al realizar un pedido, usted confirma que todos los datos que nos proporciona son ciertos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el coste de los productos.
2.3 Todos los precios publicitados están sujetos a cambios. Los precios indicados en este sitio Web aparecerán representados siempre en euros e incluirán el impuesto que corresponda con la ley vigente en el territorio español (21% de IVA).
2.4 El contrato entre usted y BRANDSBCN tiene validez desde el momento en que efectúa el pedido. Inmediatamente después de la completa formalización del pedido, deberá imprimir o guardar el recibo con el número de pedido que le aparecerá en pantalla, ya que le será completamente necesario para poder consultar cualquier dato o información sobre su pedido. También le enviaremos un correo electrónico como acuse de recibo de dicho pedido, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada, la dirección de destino y el número de pedido. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe en la bandeja correspondiente al correo spam.
Artículo 3. Condiciones de procesamiento y envío
3.1 El tiempo de procesamiento del envío puede variar según la disponibilidad del producto, y cualquier garantía o afirmación ofrecidas con respecto a los tiempos de entrega están sujetas a cualquier posible retraso causado por la compañía de correos o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.
3.2 El plazo aproximado de procesamiento del envío de un producto es de 1 día, pudiéndose alargar hasta 6 días. Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico que confirmará el envío de éste. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe de nuevo en la bandeja correspondiente al correo spam.
3.3 El plazo de entrega de todos los productos (exceptuando los productos en stock) es de 30 días laborables (40-45 días naturales). Este plazo es siempre aproximado, pudiéndose producir retrasos de hasta 40 días laborables (50-55 días naturales) causados por la compañía de correos o por fuerza mayor.
3.4 Los envíos de los productos en stock se procesan en un plazo máximo de 1 día laborable. BRANDSBCN se reserva el derecho a decidir sobre la certificación de los envíos de dichos productos. El plazo de entrega podrá variar entre 1 día y 6 días laborables, dependiendo de la distancia entre dirección de origen y dirección de destino.
3.5 Los envíos en territorio español se realizan siempre mediante Correos. El reparto de los paquetes se realiza durante el horario laboral que corresponde con el horario de mañanas. Usted no podrá solicitar ninguna modificación en el horario de reparto. En caso de ausencia durante la entrega del producto, Correos deberá introducir en su buzón la notificación correspondiente, y usted tendrá 15 días laborables para recogerlo en la oficina que corresponda y con su DNI u otra documentación que corresponda. Pasado el plazo de 15 días laborables, el producto será devuelto, y usted sólo tendrá derecho a reclamar el 75% del importe total del producto, haciéndose así cargo del 25% del importe que corresponde a los gastos de gestión y devolución.
3.6 Respecto a los pedidos fuera del territorio español, el reparto se realizará mediante la compañía de correos pública que corresponda con el país de destino. Los plazos de entrega en dichos países podrán alargarse de manera indefinida. BRANDSBCN no se hace responsable de las posibles demoras debido a la logística de la compañía en cuestión.
3.7 BRANDSBCN se reserva el derecho a enviar uno o varios productos de un mismo pedido por separado, teniendo así un número de seguimiento por cada producto. No se certificarán los productos con un peso inferior a 200 gramos, de manera que no podrá realizarse ningún tipo seguimiento exacto de éstos.
Artículo 4. Incidencias y devoluciones
4.1 En caso de producto defectuoso o erróneo
BRANDSBCN procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. El consumidor deberá informar a BRANDSBCN de la falta de conformidad en un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido, poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Una vez el consumidor haya informado con fotografías y pruebas suficientes sobre el producto defectuoso, BRANDSBCN podrá solicitar al consumidor que envíe de vuelta el producto con el fin de investigar la naturaleza del defecto del producto antes de proceder a tomar ulteriores medidas. BRANDSBCN no se hará responsable de la reparación, sustitución o resolución del contrato en caso de tratarse de defectos derivados del uso cotidiano de la prenda, teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto en cuestión. BRANDSBCN se reserva el derecho a decidir sobre el abono del importe que corresponde a los gastos de envío de la devolución.
Para informar sobre un producto defectuoso, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un e-mail a info@brandsbcn.com adjuntando una redacción completa y acurada de su reclamación junto con su número de pedido.
4.2 En caso de demora
BRANDSBCN deberá reembolsar el importe total o parcial de un pedido debido a su demora, tan sólo habiendo superado el plazo máximo establecido en el Artículo 3.3. Antes de superar ese plazo, podrá solicitar cualquier información de seguimiento que corresponda con el envío de su pedido, siempre y cuando se adjunte el número de pedido.
Los pedidos realizados fuera del territorio español podrán demorarse de manera indefinida, otorgando así el derecho a BRANDSBCN a valorar cada caso de manera particular y a reembolsar el importe de éstos.
4.3 En caso de insatisfacción por parte del consumidor
BRANDSBCN se reserva el derecho a declinar cualquier solicitud de reembolso si considera que el producto enviado corresponde con las características establecidas. Así como también cualquier petición de cambio de talla o color si se ha recibido el adquirido en el momento de compra.
Artículo 5. Atención al Cliente
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o consulta sobre un pedido, el consumidor deberá dirigirse directamente a la Atención al Cliente que se realiza únicamente mediante correo electrónico (info@brandsbcn.com).
5.2 El consumidor deberá realizar sus consultas o solicitudes de forma precisa y adjuntando siempre su número de pedido. Sin dicho número, BRANDSBCN no tendrá la obligación ni el derecho de comunicar al usuario ninguna información sobre el pedido en cuestión.
5.3 La Atención al Cliente contestará habitualmente durante el horario habitual, reservándose el derecho a poder responder fuera de éste. Las respuestas a las solicitudes enviadas podrán realizarse en un plazo aproximado de 1 día laborable, pudiéndose alargar hasta 5 días laborables.
Artículo 6. Exención de responsabilidad relativa a la propiedad de marcas registradas, imágenes de celebridades, y derechos de autor de terceros
6.1 Excepto cuando se indique expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombres e imágenes), marcas registradas de terceros e imágenes de productos, servicios y/o instalaciones de terceros incluidos en este Sitio Web no están asociados, vinculados ni afiliados de ningún modo con BRANDSBCN y no deberá usted fiarse de la existencia de dichas conexiones o afiliaciones. Cualquier marca registrada/nombre registrado incluidos en este Sitio Web corresponden a réplicas exactas de éstos. Cuando se menciona una marca registrada o un nombre de marca, se utiliza únicamente para describir o identificar los productos o servicios y no constituye en ningún sentido una afirmación de que dichos productos o servicios son recomendados por BRANDSBCN o están relacionados con BRANDSBCN.
Artículo 7. Códigos de descuento promocionales
7.1 Periódicamente, podrán ofrecerse códigos de descuento que podrán aplicarse a la compra en este sitio Web de cualquier bien, o de algunos bienes concretos especificados en la promoción de que se trate. Las Condiciones de uso referentes a cualquier código de descuento serán las especificadas en el momento de la emisión de dicho código. Sólo se puede usar un código promocional por orden de compra. No se puede usar un código promocional después de enviar una orden de compra. No intente usted usar un código promocional caducado. Si se le ha dado a usted un código de descuento promocional, el mismo sólo puede usarlo usted, y con la finalidad para la que tal código fue emitido. No debe usted comunicar el código promocional a sus amigos ni ponerlo en un foro, -excepto cuando se indique lo contrario-, debe usted mantenerlo confidencial y usarlo sólo para sus propias compras en el sitio Web.