Source: http://docplayer.hu/806404-Company-world-travel-es-company-auto-extra-europe-utasbiztositas-altalanos-es-kulonos-biztositasi-feltetelek-eub2006-01ct.html
Timestamp: 2017-12-16 02:30:51
Document Index: 15271011

Matched Legal Cases: ['Bíróság ', 'bíróság ', 'bíróság ', 'bíróság ', 'Bíróság ', 'bíróság ']

COMPANY WORLD TRAVEL ÉS COMPANY AUTÓ-EXTRA EUROPE UTASBIZTOSÍTÁS ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB CT) - PDF
COMPANY WORLD TRAVEL ÉS COMPANY AUTÓ-EXTRA EUROPE UTASBIZTOSÍTÁS ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB CT)
Download "COMPANY WORLD TRAVEL ÉS COMPANY AUTÓ-EXTRA EUROPE UTASBIZTOSÍTÁS ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB2006-01CT)"
Dénes Hunor Varga
1 COMPANY WORLD COMPANY WORLD TRAVEL ÉS COMPANY AUTÓ-EXTRA EUROPE UTASBIZTOSÍTÁS ÁLTALÁNOS ÉS KÜLÖNÖS BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK (EUB CT) Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek lásd I. pont) és különös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek lásd II. pont) - ellenkezõ megállapodás hiányában az Európai Utazási Biztosító Zrt.-vel (a továbbiakban: Biztosító) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosítási szerzõdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzõdés) hatályosak. Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak. I. Általános Feltételek 1. Általános rendelkezések 1.1. Fogalmak (1) Utasbiztosítási keretszerzõdés: A Biztosító és a Szerzõdõ egymással utasbiztosítási keretszerzõdést (a továbbiakban: Keretszerzõdés) kötnek azért, hogy a Szerzõdõ biztosítási védelemben részesítse az általa megnevezett személyeket, illetve az általa megjelölt gépjármûveket utazásaik alkalmával. (2) Biztosítási szerzõdés: Jelen feltételek szempontjából biztosítási szerzõdésnek minõsül az a szerzõdés, amely valamely Keretszerzõdésre hivatkozással jön létre, és részét képezi a biztosítási kötvény (továbbiakban: Kötvény), valamint a kötvényen meghatározott biztosítási feltételek. (3) Biztosítási idõszak: Jelen feltételek vonatkozásában biztosítási idõszaknak egy biztosítási év felel meg, amely a kötvényen meghatározott kezdõnaptól számított 365 napig tart. A szerzõdõ felek ettõl eltérõ idõtartamban is megállapodhatnak. (4) Szolgáltatás-táblázat: A Kötvény részét képezõ Szolgáltatás-táblázat tartalmazza a Biztosító által vállalt szolgáltatások felsorolását és az egyes szolgáltatásokra vonatkozó biztosítási összegeket A biztosítási szerzõdés alanyai (1) A Biztosító az Európai Utazási Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellenében a biztosítási kockázatot viseli és az általános és különös feltételekben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal. (2) Szerzõdõ az a biztosítási kötvényen megnevezett jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezõ gazdasági társaság, aki a biztosítási díj megfizetésére kötelezettséget vállal. (3) Biztosítottak : a Kötvényen és a Keretszerzõdésben meghatározott, legfeljebb 80 éves természetes személyek, akiknek az életével, egészségi állapotával, útipoggyászával kapcsolatos eseményekre a szerzõdés létrejön. A Biztosított életkorát a kockázatviselés elsõ napján kell figyelembe venni. (4) Kedvezményezett az a személy, aki a biztosítási szolgáltatásra jogosult. Jelen szerzõdés vonatkozásában kedvezményezettnek tekintendõ az a személy, akit a Szerzõdõ - a Biztosított hozzájárulásával - a Keretszerzõdés mellékleteként szereplõ kedvezményezetti nyilatkozaton név szerint megjelöl. A hiánytalanul kitöltött kedvezményezetti nyilatkozatot legkésõbb a kockázatviselés kezdetét megelõzõ napon a Biztosítóhoz el kell juttatni. Név szerint megnevezett személy hiányában kedvezményezettnek a Biztosított, illetve halál esetén az örököse tekintendõ, kivéve a Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása fejezet szolgáltatásaira vonatkozóan, ahol a Szerzõdõ tulajdonát képezõ útipoggyászok tekintetében kedvezményezettnek a Szerzõdõ tekintendõ, valamint a Company Autó Extra Europe szolgáltatások esetében, ahol a Szerzõdõ tulajdonát képezõ, valamint azon gépjármûvekre vonatkozóan, amelyeknek a Szerzõdõ az üzembentartója, a gépjármûvekkel összefüggésben felmerült költségek tekintetében kedvezményezettnek a Szerzõdõ tekintendõ Kárbejelentés, segítségnyújtó szolgálat A Biztosító írásos és személyes kárbejelentéseket fogadó irodájának címe: 1132 Budapest, Váci út , tel.: , fax: ). Amennyiben jelen feltételek valamely szolgáltatás teljesítését elõzetes telefonos bejelentéshez kötik, a bejelentést az EUB 24 órás Segítségnyújtó szolgálata (a továbbiakban: EUB Assistance) felé kell megtenni. Az EUB Assistance elérhetõsége: tel.: (36 1) , fax: (36 1) A biztosítási szerzõdés létrejötte A biztosítási szerzõdés a Szerzõdõ és a Biztosító megállapodása alapján, a Szerzõdõ és a Biztosító között korábban létrejött Keretszerzõdésre hivatkozással jön létre A szerzõdés hatálybalépése, a kockázatviselés kezdete A biztosítási idõszakon belül a Biztosító kockázatviselése a Kötvényen és a Keretszerzõdésben meghatározott idõtartam alatt áll fenn A szerzõdés megszûnésének esetei A biztosítási szerzõdés megszûnik a biztosítási idõszak lejáratakor, valamint a Kötvényen és a Keretszerzõdésben meghatározott egyéb esetekben A biztosítás területi hatálya A biztosítás területi hatályáról a Keretszerzõdés és a Kötvény rendelkezik. 2. A szerzõdés alanyainak jogai és kötelezettségei 2.1. Adatvédelem (1) A Biztosító köteles a tudomására jutott adatokat biztosítási titokként kezelni és idõbeli korlátozás nélkül megtartani. (2) A létrejött szerzõdéssel kapcsolatos valamennyi irat a Biztosító birtokában marad A Biztosított kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettsége (1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az általában elvárható gondossággal eljárni. (2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor a Biztosítottnak haladéktalanul orvosi segítséget (ha a sérülés illetve betegség jellege ezt indokolja, akkor illetékes szakorvos segítségét) kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Az orvosi kezelés során - az orvosi javallat figyelembevétele mellett - a Biztosítóval együttmûködve kell eljárni A Szerzõdõ kötelezettségei (1) A Szerzõdõ köteles a Keretszerzõdésben és a Kötvényen meghatározott kötelezettségeinek eleget tenni. (2) A Szerzõdõ köteles a Biztosítóval együttmûködni a biztosítási esemény bejelentése és a szolgáltatási igény elintézése során A Biztosító kötelezettségei A Biztosító kötelezettséget vállal arra, hogy a Keretszerzõdésben, a Kötvényen, és a jelen biztosítási feltételekben meghatározott szabályok szerint vállalja a kockázatviselést és teljesíti a Kötvényen meghatározott terméknek megfelelõ szolgáltatásokat. 3. A biztosítási díj 3.1. A biztosítási díj megállapítása A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási kötvényen feltüntetett egy biztosított személyre vonatkozó díj - a felek ettõl eltérõ megállapodása hiányában - a kockázatviselés elsõ napján 65. évüket betöltött Biztosítottakra vonatkozóan 100 %-os mértékû pótdíjjal egészül ki A biztosítási díj fizetése A Szerzõdõ díjfizetési kötelezettségérõl a Keretszerzõdés rendelkezik. 4. A Biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezését és bejelentését követõen, a jogalap fennállása esetén a - Különös Feltételekben ismertetett szolgáltatások közül azoknak a szolgáltatásoknak a teljesítését vállalja, amelyek a kötvényen hivatkozott szolgáltatás-csomagban szerepelnek. Az egyes szolgáltatás-csomagok részletes leírását - a szolgáltatás megnevezését és az adott szolgáltatásra vonatkozó maximális biztosítási összeget - a Kötvény mellékletét képezõ Szolgáltatás-táblázat tartalmazza. A biztosító szolgáltatási kötelezettsége a kötvényen szereplõ szolgáltatás-csomaghoz tartozó Szolgáltatás-táblázatban az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegek keretein belül, a jelen biztosítási feltéteknek megfelelõen áll fenn. (2) A Biztosító egy biztosított személyre vonatkozóan biztosítási eseményenként legfeljebb a Szolgáltatástáblázatban megadott maximális szolgáltatási összeghatárokig nyújtja a vállalt szolgáltatásokat, a felsõ összeghatár nélküli szolgáltatásokat pedig a Biztosított egy biztosítási eseményre vonatkozóan egyszer veheti igénybe. (3) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító összes szerzõdéses kötelezettségének felsõ határa 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által érintett szerzõdések számától, valamint az egyes szerzõdésekben biztosítottanként illetve eseményeként meghatározott szolgáltatási összegektõl. (4) Amennyiben a Szolgáltatás-táblázatban felsorolt szolgáltatások között egy adott termékre vonatkozóan a különös feltételekben szereplõ valamely szolgáltatás megnevezése nincs feltüntetve, akkor a Biztosító az adott biztosítási szerzõdésre vonatkozóan ezt a szolgáltatást nem nyújtja. 5. A Biztosító teljesítésének feltételei 5.1. A biztosítási esemény bejelentésének határideje (1) A biztosítási eseményt az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan a különös feltételekben elõírt határidõn belül kell bejelenteni a Biztosítónál. (2) Abban az esetben, ha a fenti határidõt nem tartják be és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól A teljesítéshez szükséges dokumentumok A biztosítási eseményre vonatkozó bejelentés során be kell nyújtani az adott biztosítási eseményre és szolgáltatástípusra vonatkozóan a különös feltételekben elõírt dokumentumokat A Biztosító teljesítésének esedékessége (1) A Biztosító a biztosítási szerzõdés alapján kötelezettséget vállal a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatások teljesítésére, amennyiben a területi hatályon belül, a kockázatviselés idõtartama alatt biztosítási esemény következik be és a jogalap fennáll. (2) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követõ 15 napon belül teljesíti, kivéve, ha a különös feltételek másként rendelkeznek. (3) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellenére sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetõleg azt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bírálja el. 6. A Biztosító mentesülése a szolgáltatás teljesítése alól (1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, amennyiben bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt a Szerzõdõ, illetve a Biztosított jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozta. (2) A biztosított súlyosan gondatlanul jár el különösen, ha: (a) a biztosítási esemény bekövetkezése idején alkoholos állapotban volt. Ha történt véralkohol vizsgálat, alkoholos állapotnak tekintendõ a 0,8 -et meghaladó mértékû véralkohol-koncentráció, (b) a biztosítási esemény az alábbiakban felsorolt anyagok fogyasztásával összefüggésben következik be, kivéve ha azokat a kezelõorvos elõírására, az elõírásnak megfelelõen alkalmazták: - kábítószer, - kábító hatású anyag, - gyógyszer. (c) olyan gépjármûvet vezetett, amelynek nem volt érvényes forgalmi engedélye, vagy amelynek vezetéséhez szükséges érvényes vezetõi engedéllyel nem rendelkezett. (3) Mentesül a Biztosító a biztosítási összeg kifizetése alól, amennyiben a Biztosított kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettségeinek nem tett eleget. (4) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól abban az esetben, ha a biztosítási esemény bejelentésének határidejét (általános feltételek 5.1. bekezdés) nem tartják be és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak. (5) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól abban az esetben, ha a Biztosított a biztosítási szerzõdés létrejöttekor (megkötésekor), nem tartózkodott a Magyar Köztársaság területén. (6) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól a különös feltételekben meghatározott esetekben. 7. A kockázatviselésbõl kizárt események (1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek oka egészben vagy részben: (a) kóros elmeállapot, (b) ionizáló sugárzás, (c) nukleáris energia, (d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárháború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény, munkahelyi rendbontás, határvillongások, felkelés, (e) a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete, (f) szenvedélybetegségek, valamint gyógyszer-, alkohol-, drog elvonásával összefüggésbe hozható események, (g) olyan jogellenes tevékenység, amelyet a Szerzõdõ alkalmazottja illetve megbízottja, vagy a Szerzõdõ által a Biztosítóval kötött, ugyanazon biztosítási szerzõdés keretében Biztosított bármely személy vagy ezek hozzátartozója követett el. Jelen feltétel alkalmazása szempontjából terrorcselekménynek minõsül, különösen az olyan erõszakos, erõszakkal fenyegetõ, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas. (2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezõ eseményekre, valamint azokra az eseményekre, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása: (a) hivatásos sportolóként és versenyzõ sportolóként végzett sporttevékenység (verseny vagy edzés), (b) hivatásszerû fizikai munkavégzés (nem minõsül hivatásos fizikai munkavégzésnek a - közúti fuvarozásra vonatkozóan a szükséges hatósági engedélyekkel rendelkezõ - tehergépjármû vezetése, valamint bármely személygépjármû vezetése), kivéve a kötvényen meghatározott munkakörökre és tevékenységekre vonatkozóan, (c) a következõ - jelen biztosítási feltételek vonatkozásában veszélyes sportnak minõsülõ tevékenységek gyakorlása: autó-motorsport (edzés vagy verseny is), búvárkodás légzõkészülékkel, szikla- és falmászás, hegymászás (lásd 7.(3) bekezdés), barlangászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott banán, jetski vagy quad (négykerekû motor) használata, bundgee jumping, canyoning, ejtõernyõ használata, paplanernyõzés, kitesurf, motor nélküli légijármûvel történõ utazás (személyzet vagy utas minõségben egyaránt), motoros légijármûvel történõ utazás (személyzet vagy utas minõségben egyaránt) kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elõírt hatósági engedéllyel üzemelõ menetrendszerinti légijáratokon utasként történõ utazás. (3) Jelen feltételek alkalmazásában hegymászásnak minõsül a hegyvidéken történõ túrázás, amennyiben annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útviszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minõsül továbbá a Klettersteig ( via Ferrata ) típusú útvonalakon, valamint a méter tengerszint feletti magasság fölött történõ túrázás. (4) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki továbbá: (a) következményi károkra (pl. biztosítási esemény bekövetkezése miatt igénybe nem vett utazásra vagy egyéb szolgáltatásokra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt térítést), (b) nem vagyoni károkra, (c) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy sporttevékenység folytatása során a Biztosított a szükséges védõfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be, (d) azokra az eseményekre, amelyek azzal összefüggésben következtek be, hogy a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonatkozó - a tevékenység végzésének helye szerint illetékes - hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetõjének elõírásait. 1
2 (5) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az olyan országokban, vagy földrajzi területeken bekövetkezett eseményekre, amelyeket a kockázatviselés elsõ napján vagy az adott országba/területre történõ beutazás napján a Magyar Köztársaság Külügyminisztériuma a nem javasolt, valamint fokozott biztonsági kockázatot rejtõ utazási célországok és térségek között tart nyilván. 8. Eljárás véleménykülönbség esetén Amennyiben a szolgáltatási igény elõterjesztõje a Biztosító által megállapított szolgáltatás mértékét nem fogadja el, kérheti a szolgáltatási összeg felülbírálását. Az erre vonatkozó igényét a szolgáltatási igény elõterjesztõje köteles a Biztosítótól kapott szolgáltatási összeg vagy a szolgáltatási igény elutasításáról tájékoztató levél kézhezvételétõl számított 60 napon belül írásban benyújtani a Biztosító felé. 9. A panaszok bejelentése, panaszfórum (1) A szerzõdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat írásban lehet bejelenteni: Európai Utazási Biztosító Zrt., Ügyfélszolgálat, 1132 Budapest, Váci út (2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérõl a panaszosnak - a levél Biztosítóhoz való beérkezését követõ - 30 napon belül (elutasítás esetén 15 napon belül) írásban tájékoztatást adni. (3) A Biztosító felügyeleti szerve a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.). (4) A biztosítási szolgáltatásokra vonatkozó peres ügyekben kizárólag a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékes. 10. Az igények érvényesítésének határideje, elévülés A biztosítási szerzõdés alapján támasztható igények a biztosítási esemény bekövetkeztének napjától számított 2 évig érvényesíthetõk. Amennyiben a biztosítási esemény bejelentése ezen idõtartamon belül megtörtént, az igény érvényesítésének elévülési ideje 2 év. Az elévülési idõ akkor kezdõdik, amikor az igény esedékessé vált. 11. Egyéb rendelkezések A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) hatályosságának feltételei (1) A Biztosító a hozzá eljuttatott ajánlatokat, jognyilatkozatokat, bejelentéseket csak akkor köteles hatályosnak tekinteni, ha azokat írásban juttatták el hozzá. A Biztosító nyilatkozatait szintén írásban juttatja el a szerzõdésben érdekelt személyeknek. (2) Amennyiben a Biztosító a jognyilatkozatot a Szerzõdõnek, a Biztosítottnak vagy egyéb jogosultnak az általa ismert utolsó címére ajánlott levélben küldi, az abban az idõpontban tekintendõ megérkezettnek, amikor azt a címzés helyén átvették. Amennyiben a Biztosító által küldött jognyilatkozatot a címzett nem veszi át, akkor a levél Biztosító által történt postára adásának idõpontját követõ 8. nap tekintendõ az átvétel idõpontjának Értelmezõ rendelkezések A baleset és a közlekedési baleset fogalma (1) Jelen általános feltételek szempontjából a baleset az a hirtelen fellépõ, egyszeri, külsõ fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kockázatviselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvosilag igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol. (2) A különös feltételek C) és D) fejezetében szereplõ kockázatok és szolgáltatások vonatkozásában nem minõsül balesetnek: (a) a gyermekbénulás és a kullancscsípés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelõgyulladás, (b) a veszettség, (c) a tetanuszfertõzés, (d) az ember vagy állat vagy egyéb élõlény által terjesztett bármely fertõzés még abban az esetben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki, (e) a fagyás, a napszúrás, a megemelés, és a hõguta, (f) a foglalkozási betegség (ártalom), (g) anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavatkozást nem igénylõ úgynevezett rándulásos balesetek, (h) porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések, (i) ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg. (3) Jelen általános feltételek alkalmazásában közlekedési balesetnek minõsül a Biztosítottat ért, rendõrségi jegyzõkönyvvel dokumentált baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalogosként, jármû vezetõjeként, vagy utasaként szenved balesetet. (4) Jelen általános feltételek alkalmazásában nem minõsül közlekedési balesetnek: (a) a gyalogost érõ olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmilyen mozgó jármû nem hatott közre, (b) a kerékpárost érõ olyan baleset, amelyben más jármû, vagy gyalogos közlekedése nem hatott közre, (c) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû haladásával, illetve megállásával összefüggésben következett be Az orvos, orvosi ellátás és a kórház fogalma (1) Jelen általános feltételek szempontjából orvosnak minõsül az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkezõ és az ellátás helyének hatósági elõírásai szerint orvosnak minõsülõ személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges - az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított - hatósági engedélyekkel rendelkezik és az orvosokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. (2) Orvosi ellátásnak minõsül az orvos (lásd (1)) által végzett egészségügyi ellátás. (3) Jelen általános feltételek szempontjából kórháznak minõsül az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvõbeteg ellátást nyújtó intézmény, amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempontjából nem minõsülnek kórháznak - még abban az esetben sem, ha azokban kórházi fekvõbeteg ellátást végeznek - a szanatóriumok, rehabilitációs intézetek, gyógyfürdõk, gyógyüdülõk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelõ szolgáltatásban részesült A biztosított sporttevékenységének minõsítése (1) Hivatásos sportoló az a Biztosított, aki sportszervezettel létesített munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá egyéni vállalkozás keretében jövedelemszerzési céllal sporttevékenységet folytat, és rendelkezik a sportági szakszövetség, illetõleg a sportszövetség feltételei szerint megszerzett hivatásos sportolói engedéllyel. (2) Jelen általános feltételek szempontjából versenyzõ sportoló az a Biztosított (továbbiakban: versenyzõ sportoló), aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy versenyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétõl. (3) Jelen általános feltételek szempontjából hobbi sportoló az a Biztosított, aki sporttevékenységét nem hivatásos sportolóként és nem versenyzõ sportolóként végzi Külföldi utazás Jelen feltételek értelmezésében külföldi utazásnak tekintjük azt az utazást, amely a Magyar Köztársaság területérõl indul, célállomása egyértelmûen valamely külföldi ország(ok) területe, és az adott külföldi ország(ok)ból a Magyar Köztársaság területére történõ hazautazással fejezõdik be. - II. Különös Feltételek A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás 1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási eseménynek minõsül a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezõ olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított orvosilag indokoltan sürgõsségi ellátásban részesül (lásd 1.(3) pont szerint). Biztosítási eseménynek minõsül továbbá a Biztosított külföldön bekövetkezõ halála. (2) A biztosítási esemény idõpontja a baleset bekövetkezésének idõpontja, megbetegedés esetén a tünetek jelentkezésének idõpontja, vagy az egészségkárosodás észlelésének idõpontja. (3) Sürgõsségi ellátás az a hiteles orvosi dokumentációval igazolt külföldön történõ orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe a Biztosított: (a) amennyiben az azonnali orvosi ellátás elmaradása elõreláthatóan a Biztosított életét, illetve testi épségét veszélyeztetné, vagy a Biztosított egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna, (b) amennyiben a Biztosított betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertõzõ megbetegedés, magas láz, hányás, stb. ) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul, (c) amennyiben a Biztosított a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul, (d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul. (4) Hiteles orvosi dokumentációnak minõsül a biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezõ orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi irat. 2. Az egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás szolgáltatásai 2.1. Orvosi költségek térítése (1) A Biztosító megtéríti a sürgõsségi ellátás (lásd A)1.(3) bekezdés) keretein belül az alábbi egészségügyi ellátások során külföldön felmerült, számlával igazolt költségeket a (2)-(6) bekezdésben foglaltak figyelembevételével, összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig: (a) orvosi vizsgálat, orvosi gyógykezelés, (b) névre szóló orvosi rendelvényre történt -és eredeti számlával igazolt- gyógyszervásárlás, (c) orvoshoz vagy kórházba történõ - mentõszolgálat által végzett - betegszállítás (beleértve az indokolt hegyi, vízi illetve helikopteres mentés költségeit is), (d) kórházi gyógykezelés, (e) laborvizsgálatok, (f) intenzív ellátás, (g) az általános orvosi gyakorlat szerint halaszthatatlan mûtét, (h) mankók, térd- és könyökrögzítõ, kompressziós harisnya orvosi rendelvényre történõ vásárlása, (i) sürgõsségi terhességi vagy szülészeti ellátás a terhesség 25. hetét megelõzõen, (j) sürgõsségi fogászati ellátás és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás költségeit legfeljebb két fogra (közvetlen fájdalomcsökkentõ kezelés, beleértve az orvos által rendelt gyógyszerek költségét is), foganként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig (foggyökérkezelés költségét kizárólag abban az esetben, ha az egy ideiglenes tömés elkészítéséhez szükséges), (k) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás. (2) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény bekövetkezését a lehetõ legrövidebb idõn belül (de legfeljebb 24 órán belül) az EUB-Assistance felé (tel.: , fax: ) bejelentik, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat a Biztosítóhoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és az EUB-Assistance a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi. Amennyiben a Biztosító elõzetes értesítése a fentiek szerint nem történik meg és a Biztosító a szolgáltatások igénybevételét elõzetesen nem engedélyezi, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségek megtérítését legfeljebb 300 EUR összeghatárig vállalja (igazolt szakorvosi iratok és számlák alapján). (3) A Biztosító kizárólag az ellátás helye szerinti országban illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, a végzett tevékenység nyújtására vonatkozóan az elõírt hatósági és szakmai engedélyekkel rendelkezõ szolgáltató(k) által nyújtott ellátások költségeit (valamint az ilyen szolgáltatók által rendelt gyógyszer illetve gyógyászati segédeszköz költségeit) téríti meg. (4) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos - orvosválasztás nélküli - általános ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgáltatói díjszabások figyelembevételével. (5) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, amennyiben a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti. (6) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idõpontig vállalja, amíg a Biztosított egészségügyi állapota lehetõvé teszi a Magyar Köztársaság területére történõ szállítását vagy hazautazását. (7) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a megtérítését, amelyek annak következtében merültek fel, hogy - bár orvosilag megengedett lett volna - a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt a Biztosító nem tudta a Biztosítottat további gyógykezelés céljából a Magyar Köztársaság területére hazaszállítani, illetve a Biztosított nem volt hajlandó a gyógykezelés folytatása érdekében a Magyar Köztársaság területére hazautazni, továbbá abban az esetben, ha a Biztosított nem volt hajlandó az (5) pontban leírtak szerint együttmûködni a Biztosítóval Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított Magyar Köztársaság területére történõ hazaszállításának vagy hazautazásának, és az emiatt felmerülõ közlekedési és orvosi (orvosilag indokolt kísérõszemélyzet költsége) többletköltségek megtérítését: (a) amennyiben a Biztosított külföldön folyamatosan sürgõsségi ellátás alatt áll, de állapota alapján orvosilag (az orvos írásos nyilatkozata alapján) megengedett a Magyar Köztársaság területére történõ szállítása, és a Biztosító a sürgõsségi orvosi ellátás további külföldi folytatása helyett a beteg vagy sérült Biztosított hazaszállítása mellett dönt, (b) amennyiben a Biztosított - bár sürgõsségi ellátása már befejezõdött - a biztosítási esemény következtében a kezelõorvos állásfoglalása szerint nem képes az eredetileg tervezett hazautazási módot igénybe venni, és állapota alapján orvosilag megengedett a Magyar Köztársaság területére történõ szállítása illetve hazautazása. A Biztosító nem köteles a szolgáltatást a biztosítás tartamának utolsó napja elõtt nyújtani. (2) A hazaszállítás vagy hazautazás idõpontját és módját a Biztosító a kezelést végzõ orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elõzetes egyeztetést követõen határozza meg. (3) A Magyar Köztársaság területén a hazaszállítás a további egészségügyi ellátást végzõ intézménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik. (4) A Magyar Köztársaság területére történõ szállítás vagy hazautazás után felmerült költségek megtérítését a Biztosító nem vállalja. (5) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a Biztosított hazautazása az eredetileg tervezett módon nem a biztosítás tartama alatt történt volna, és a Biztosított hazautazása emiatt nem megoldott. (6) Amennyiben orvosi vagy ápolói kíséret nem indokolt, de a Biztosított 14 év alatti, a fentiek szerinti hazaszállításhoz szükség esetén a Biztosító felnõtt kísérõt biztosít. (7) Az EUB-Assistance elõzetes hozzájárulása nélkül lebonyolított hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti meg. (8) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a baleset vagy betegség bejelentése az EUB-Assistance felé a lehetõ legrövidebb idõn belül (de legfeljebb a bekövetkezéstõl számított 24 órán belül) nem történt meg Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások (1) Az elõzetes telefonértesítést követõen a Biztosító a Biztosított kérése alapján a Biztosított tartózkodási helyére a lehetõ legrövidebb idõn belül orvost küld vagy az általa közölt címen orvoshoz irányítja a Biztosítottat. (2) A Biztosító szükség esetén megszervezi a Biztosított további sürgõsségi egészségügyi ellátását. 2
3 (3) Orvosilag indokolt esetben a Biztosító megszervezi a Biztosított mentõautóval vagy taxival történõ orvoshoz vagy kórházba szállítását. (4) A Biztosító a sürgõsségi ellátás idõtartama alatt folyamatos kapcsolatot tart az ellátó orvossal, egészségügyi intézménnyel. (5) A Biztosító vállalja, hogy folyamatosan telefonon tájékoztat egy a Biztosított által megjelölt magyarországi személyt a Biztosított állapotáról Baleset vagy betegség miatt felmerülõ egyéb költségek megtérítése A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön felmerült alábbi, számlával igazolt költségeket összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig: - az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, amennyiben az személyautóval, tömegközlekedési eszközzel vagy - indokolt esetben - taxival történik, a Biztosított és egy kísérõ személy részére, - a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket - legfeljebb az alábbi összeghatárokig: - Európán belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: Ft, - Európán kívül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: Ft Holttest hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése (1) A Biztosított külföldön bekövetkezõ halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest Magyar Köztársaság területére történõ hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti. A hazaszállítás megszervezésének és a költségvállalásnak feltétele, hogy a Biztosított hozzátartozója az alábbi dokumentumokat a Biztosító részére eljuttassa vagy ezek beszerzésében szükség szerint közremûködjön: (a) a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat), (b) a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány, (c) baleset esetén a halál körülményeinek tisztázásához szükséges iratok (pl. hatósági jegyzõkönyv), (d) temetõi befogadó nyilatkozat, (e) a biztosítási szerzõdés illetve kötvény. (2) Az EUB-Assistance hozzájárulása nélkül lebonyolított holttest-hazaszállítás költségeit a Biztosító nem téríti meg. (3) A Biztosító nem köteles a szolgáltatást nyújtani, amennyiben a halál okaként megjelölt betegség vagy baleset bejelentése az EUB-Assistance felé a lehetõ legrövidebb idõn belül (de legfeljebb a bekövetkezéstõl számított 24 órán belül) nem történt meg. 3. A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igényt - a 2.1.(2) bekezdés szerinti telefonon történõ bejelentést követõen - írásban kell a Biztosító kárrendezési partnerénél bejelenteni. (2) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor az alábbi iratokat kell benyújtani (kivéve holttest hazaszállítása esetén, amikor a 2.5. fejezetben leírtak az irányadók): (c) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétõl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum fénymásolatát, amelynek tartalmaznia kell a diagnózist, és az orvosi kezelés részletes leírását, (d) a felmerült költségek (pl. külföldi orvosi ellátás, gyógyszer, telefon stb.) névre szóló, eredeti számláit, (e) baleset esetén a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. baleseti jegyzõkönyv), (f) közlekedési baleset esetén az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzõkönyvet és a vizsgálatot lezáró határozatot, a véralkoholszint megállapítására vonatkozó rendõrségi vagy orvosi iratot, (g) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban hatósági eljárás indult, az eljárást befejezõ határozatot, (az eljárást megtagadó vagy megszüntetõ határozatot, illetve a jogerõs bírósági határozatot), (h) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselõjének jegyzõkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan. (3) A Biztosító bekérhet a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elõzményi adatokat is. (4) A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, 4. A kockázatviselésbõl kizárt események (Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás) (1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, balesetekre: (a) amelyek oka egészben vagy részben a biztosítás kezdete, illetve a külföldi utazás megkezdése elõtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet) és a megbetegedésnek a biztosítás tartama alatti bekövetkezése a biztosítás illetve a külföldi utazás kezdetekor elõrelátható vagy valószínûsíthetõ, (b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés vagy a külföldre történõ kiutazás kezdetét megelõzõ hat hónapon belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna. (2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá: (a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre, (b) kontrollvizsgálatra, utókezelésre, (c) közeli hozzátartozó által nyújtott kezelésre, ápolásra, (d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, (e) védõoltásra, rutin, illetve szûrõvizsgálatokra, (f) szexuális úton terjedõ betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggõ betegségekre, (g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre, (h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra, (i) csecsemõgondozásra, gyermekgondozásra, (j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogszabályozásra, paradontológiai kezelésekre, fogkõ-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására, (k) a Magyar Köztársaság területére történt hazaérkezés idõpontja után felmerült költségekre. B) További utazási segítségnyújtás 1. Hazautazás idõpontjának változása betegség vagy baleset miatt 1.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezõ olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történõ sürgõsségi kórházi ellátása (lásd A)1.(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi elbocsátását követõen egészségi állapota nem teszi lehetõvé, hogy az eredetileg tervezett idõpontban - de legkésõbb a biztosítás idõtartamának utolsó napján - utazzon haza a Magyar Köztársaság területére. Az 1.2.(b) és (c) pontban meghatározott szolgáltatások szempontjából a Biztosított halála is biztosítási eseménynek minõsül A biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése és az elõírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja, hogy: (a) megszervezi a Biztosított szállodai elhelyezését, és annak számlával igazolt költségeit megtéríti legfeljebb 7 éjszakára, éjszakánként a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig, (b) megszervezi a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó - a Biztosított által megjelölt egy - személy szállodai elhelyezését a kórházi ellátás idõtartamát követõen, és részére legfeljebb 7 éjszakára a Szolgáltatástáblázatban megadott összeghatárig a szállodai elhelyezés számlával igazolt többletköltségeit megtéríti, (c) megszervezi a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó - a Biztosított által megjelölt egy - személy Biztosítottal egy napon történõ hazautazását és ennek többletköltségeit átvállalja. 2. Útitárs szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt Biztosítási esemény Biztosítási esemény a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezõ olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történõ sürgõsségi kórházi ellátása (lásd A)1.(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt A biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése és az elõírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja, hogy amennyiben az eredetileg lefoglalt szállása a kórházi ellátás helyszínétõl 20 km-nél távolabb van, vagy a Biztosított 14 éven aluli - megszervezi a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy hozzátartozó vagy egy - a Biztosított által megjelölt - személy szállodai elhelyezését a kórházi ellátás idõtartama alatt, és részére legfeljebb 7 éjszakára a Szolgáltatástáblázatban megadott összeghatárig a szállodai elhelyezés számlával igazolt többletköltségeit megtéríti. 3. Beteglátogatás 3.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény a Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezõ olyan akut megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított külföldön történõ sürgõsségi - kórházi - ellátása (lásd A)1.(3) bekezdés szerint) orvosi szempontból indokolt, és a kórházi ellátás várhatóan a 10 napot meghaladja, vagy a Biztosított állapota életveszélyes A biztosító szolgáltatása A Biztosító megszervezi egy, a Biztosított által megjelölt személy részére a Magyar Köztársaság területérõl a Biztosított tartózkodási helyére történõ oda- és visszautazást (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülõjegy), és a szállodai elhelyezés költségeit átvállalja legfeljebb 7 éjszakára, éjszakánként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig. 4. Idõ elõtti hazautazás 4.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított külföldi utazásának megkezdését követõen a Biztosított egy a Magyar Köztársaság területén élõ közeli hozzátartozója (Ptk. 685 / b.) vagy házastársának illetve élettársának közeli hozzátartozója a Magyar Köztársaság területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül A biztosító szolgáltatása (1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a Biztosított számára az idõ elõtti hazautazást megszervezi és vállalja ennek többletköltségeit. Ennek feltétele, hogy a Biztosító értesítésekor a kockázatviselés hátralévõ tartama még legalább 2 nap legyen. (2) A Biztosító a külföldre történõ visszautazás költségeit nem téríti meg. 5. Helyettes kiutaztatása - közlekedési többletköltségek megtérítése 5.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított munkavégzés céljából történõ külföldi utazása során külföldön sürgõsségi kórházi ellátásban részesül (sürgõsségi ellátás meghatározása az A) fejezet 1.(3) pontja szerint), emiatt kiküldetésének hivatalos célját nem tudja teljesíteni, és az a cég, amelynek képviseletében eljár, egy másik munkatársat nevez meg a Biztosított helyetteseként, az utazás hivatalos céljának teljesítésére A biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése és a feltételek szerint történõ bejelentése esetén a Biztosító vállalja, hogy megszervezi a helyettesként megjelölt személy kiutazását, és az indokolt közlekedési többletköltségeket megtéríti legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A biztosítási esemény bekövetkezését követõen azt a lehetõ legrövidebb idõn belül be kell jelenteni a Biztosítónak az alábbi iratok elõzetesen telefaxon történõ - benyújtásával: (a) a biztosítási kötvény, (b) a sürgõsségi orvosi (kórházi) ellátás orvosi dokumentációja, (c) olyan dokumentumok (pl. menetlevél), amelyek egyértelmûen bizonyítják a tervezett külföldi hivatalos kiküldetés helyszínét és idõpontját, valamint azt, hogy a Biztosított külföldi utazásának célja az adott hivatalos kiküldetés teljesítése volt. (d) a kiküldetést elrendelõ cég nyilatkozata az érdemi helyettesítésére alkalmas személyre (munkatársra) vonatkozólag, (e) a költségeket igazoló bizonylatok, menetjegy(ek). (2) Az elõírt módon bejelentett biztosítási események kapcsán felmerült költségeket a Biztosító a szolgáltatóval, vagy a szolgáltató számláját kifizetõvel közvetlenül rendezi. (3) A Biztosító hozzájárulása nélkül lebonyolított helyettes-küldés költségeit a Biztosító nem téríti meg. 6. Tolmácsszolgálat betegség vagy baleset esetén 6.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosítottnak külföldön az ott bekövetkezett akut megbetegedésével vagy balesetével (orvosi ellátás igénybevételekor) kapcsolatosan tolmácsra van szüksége A biztosító szolgáltatása A Biztosító vállalja, hogy a biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított kérésére telefonon keresztül - a világnyelvek valamelyikén - tolmácsolási segítséget nyújt. 7. A biztosított felkutatása 7.1. Biztosítási esemény Biztosítási eseménynek minõsül, amennyiben a biztosított tartózkodási helye külföldön feltételezhetõen baleset bekövetkezése miatt ismeretlenné válik, és emiatt felkutatása indokolt A biztosító szolgáltatása Amennyiben a biztosító a biztosítási esemény bekövetkezésérõl - a biztosítottal együttutazó személytõl vagy az illetékes magyar külképviselettõl - tudomást szerez, vállalja - a helyi hatóságok bevonásával - a biztosított felkutatásának megszervezését, és annak költségeit megtéríti legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott szolgáltatási összeghatárig. 8. Pénzsegély-közvetítés 8.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgõs anyagi segítségre szorul A biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja annak a legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összegnek az eljuttatását a Biztosítotthoz, amelyet a Biztosított magyarországi megbízottja a Biztosított számára a Biztosítónál befizet. A befizetett összeg igényelt valutanembe történõ átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelõ valuta eladási árfolyamán történik. Az átutalás tranzakciós költségei a Biztosítottat terhelik. 9. Információ útiokmány elvesztése esetén 1.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított útlevelét, forgalmi engedélyét, jogosítványát, menetjegyét, bankkártyáját vagy más készpénzt helyettesítõ fizetõeszközét külföldön elvesztette, vagy azt tõle eltulajdonították, vagy baleset során megsemmisült. 3
4 1.2. A biztosító szolgáltatása Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásával segítséget nyújt a Biztosítottnak az eltûnt iratok, fizetõeszközök pótlásában. 10. A Biztosító teljesítésének feltételei a B) További utazási segítségnyújtás fejezetben szereplõ szolgáltatásokra vonatkozóan (1) A szolgáltatási igényt a lehetõ legrövidebb idõn belül (de legfeljebb a biztosítási esemény bekövetkezését követõ 24 órán belül) telefonon, majd - a B)6.,8.,9. fejezetekben ismertetett esetektõl eltekintve - írásban kell a Biztosítónak bejelenteni, és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan a Biztosító hozzájárulását kérni. A Biztosító elõzetes hozzájárulása nélkül igénybevett szolgáltatások költségeit a Biztosító nem téríti meg. (2) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor az alábbi iratokat kell benyújtani: (c) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétõl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum fénymásolatát, amelynek tartalmaznia kell a diagnózist, és az orvosi kezelés részletes leírását, (d) a költségtérítéssel járó szolgáltatásokra vonatkozóan a felmerült költségek (pl. szállodai számla, részletezõ telefonszámla) névre szóló, eredeti számláit, (e) baleset esetén a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. baleseti jegyzõkönyv), (f) közlekedési baleset esetén az illetékes hatóság által kiállított helyszíni jegyzõkönyvet, (g) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban hatósági eljárás indult, az eljárást befejezõ határozatot, (az eljárást megtagadó vagy megszüntetõ határozatot, illetve a jogerõs bírósági határozatot), (h) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselõjének jegyzõkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan. (3) A B)1., 4. fejezetekben szereplõ szolgáltatások esetén a Biztosítóhoz a (2) bekezdésben felsoroltakon kívül - a szolgáltatás igénybevételét megelõzõen - el kell juttatni faxon az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzõdést, vagy saját gépjármûvel történõ utazás esetén annak forgalmi engedélyét, és a vezetõ jogosítványát. (4) A B)2. fejezetben leírt szolgáltatás igénybevételének elõfeltétele az eredetileg foglalt szállásra vonatkozó számla bemutatása. (5) A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, 11. A kockázatviselésbõl kizárt események a B)További utazási segítségnyújtás szolgáltatásaira vonatkozóan (1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki azokra az eseményekre, amelyek oka egészben vagy részben: (a) a biztosítás kezdete illetve a külföldi utazás megkezdése elõtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet), vagy ha a megbetegedés biztosítás tartama alatti bekövetkezése a biztosítás illetve a külföldi utazás kezdetekor elõrelátható, illetve valószínûsíthetõ, (b) olyan betegség ill. baleseti sérülés, mellyel a Biztosított a kockázatviselés kezdetét megelõzõ hat hónapon belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempontból szükséges lett volna. (2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá a következõ betegségekre és ellátásokra, valamint az ezekkel okozati összefüggésben álló eseményekre: (a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre, (b) kontrollvizsgálatra és utókezelésre, (c) közeli hozzátartozó által nyújtott kezelésre, ápolásra, (d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, (e) védõoltásra, rutin, illetve szûrõvizsgálatokra, (f) szexuális úton terjedõ betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggõ betegségekre, (g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre, (h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra, (i) csecsemõgondozásra, gyermekgondozásra, (j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (baleset kivételével), fogszabályozásra, paradontológiai kezelésekre, fogkõ-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására, (k) a Magyar Köztársaság területére történt hazaérkezés után felmerült költségekre. C) Balesetbiztosítás 1. Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás 1.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény az a külföldön bekövetkezõ baleset (általános feltételek bekezdés szerint), amely miatt a Biztosított a balesetet követõen külföldön haladéktalanul orvosi ellátásban részesül, és amelynek következtében a Biztosított a balesetet követõen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik A biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben az megfelelõen igazolt, a Szolgáltatástáblázatban megadott biztosítási összeget fizeti ki a kedvezményezett részére. (2) Amennyiben a Biztosított elhalálozását megelõzõen a Biztosító ugyanazon biztosítási eseménybõl következõen baleseti maradandó egészségkárosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébõl a már kifizetett rokkantsági szolgáltatás összege levonásra kerül A teljesítéshez szükséges dokumentumok A szolgáltatási igény elõterjesztésekor az alábbi iratokat kell benyújtani: (c) a halottvizsgálati bizonyítványt, (d) a Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolatát, (e) a baleset bekövetkezésétõl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyarországi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi irat fénymásolatát, valamint a halál közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat (pl. kezelõorvosi igazolás, zárójelentés, kórbonctani lelet stb.), (f) a baleset körülményeire vonatkozó részletes rendõrségi vagy más hatósági jegyzõkönyvet illetve határozatot, amennyiben ilyen készült, (g) a kedvezményezetti jogosultságot igazoló okiratot (jogerõs hagyatékátadó végzés vagy annak olyan kivonatos másolata illetve kiadmánya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzõ adatait, illetve öröklési bizonyítvány). 2. Légikatasztrófa biztosítás 2.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény az a légikatasztrófa (lásd (2) pont) során bekövetkezõ baleset (általános feltételek bekezdés szerint), amelynek következtében a Biztosított a balesetet követõen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik. (2) Jelen feltételek szempontjából légikatasztrófának minõsül, amennyiben menetrendszerû személyszállítást végzõ, az erre a tevékenységre hatóságilag elõírt engedélyekkel rendelkezõ repülõgépen a Biztosított utas minõségben tartózkodik, és a légijármû a felszállást követõen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre A biztosító szolgáltatása A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése és a jogalap fennállása esetén, a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosítási összeget fizeti ki a kedvezményezett részére (a C) 1.2.bekezdésben meghatározott szolgáltatási összegen felül) A Biztosító teljesítésének feltételei A szolgáltatási igény elõterjesztésekor az alábbi iratokat kell benyújtani: (a) a C) 1.3. fejezetben felsorolt iratokat, (b) a légitársaság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idõpontjában a Biztosított utas minõségben a repülõgépen tartózkodott, (c) az illetékes hatóság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légijármû a felszállást követõen lezuhant, illetve kényszerleszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek következtében balesetet szenvedett. 3. Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás 3.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény az a külföldön bekövetkezett, baleset (általános feltételek bekezdése szerint), amelynek következtében a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésétõl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év elteltével orvos szakértõ által igazolt módon 25 %-ot elérõ vagy meghaladó mértékû maradandó egészségkárosodást szenved, feltéve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai károsodást okozott, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokolt. (2) Egészségkárosodásnak tekintendõ az olyan testi és/vagy szellemi mûködõképesség-csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradandó egészségkárosodás mértékének alapját a baleset alkalmával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult maradandó funkciócsökkenés határozza meg. (3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kialakultnak, stabilnak tekinthetõ. A maradandó egészségkárosodás mértékének meghatározására a végállapot kialakulását követõen a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján és - amennyiben ennek elvégzése orvosilag indokolt - személyes orvosi vizsgálatot követõen kerül sor a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértõi útmutatója irányelveinek figyelembe vételével. (4) A maradandó egészségkárosodás megállapítása során a munkaképesség megváltozása, és/vagy a sporttevékenység abbahagyásának kényszere nem irányadó. A baleset következtében kialakuló hátrányos esztétikai következmények és egyéb (szociális, anyagi, stb.) hátrányok önmagukban nem képezhetik maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény alapját. (5) A biztosítási esemény bekövetkeztének idõpontja a baleset idõpontja A biztosító szolgáltatása (1) Amennyiben a benyújtott dokumentumok alapján a maradandó egészségkárosodás véglegesnek tekinthetõ, a Biztosító a szolgáltatási igényt az elbíráláshoz szükséges összes orvosi irat beérkezését követõ 15 napon belül teljesíti. Amennyiben az egészségkárosodás mértéke folyamatosan változik, a Biztosító legkésõbb a baleset bekövetkezésének idõpontját követõ 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége akkor válik esedékessé, ha az egészségkárosodás maradandó, vagy ha a baleset napjától számított 2 év eltelt. (2) A Biztosító szolgáltatása legkésõbb a baleset bekövetkezésének idõpontját követõ két év elteltével mindenképpen megállapításra kerül. Azokban az egyértelmû esetekben, amelyekben a maradandó egészségkárosodás mértéke már ezt megelõzõen egyértelmûen meghatározható, a szolgáltatás mértékének megállapítására már ezt megelõzõen is sor kerülhet. (3) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosítási összegbõl a maradandó egészségkárosodás %-os mértékének megfelelõen arányos összegû szolgáltatást nyújt. (4) A térítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértõje állapítja meg a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértõi útmutatójának és az adott eset összes körülményének figyelembe vételével. (5) Amennyiben a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása érdekében a Biztosító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizsgálatot végezhet, illetve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elõ a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által végzett személyes vizsgálat, illetve az általa elõírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhelik (pl. Biztosított útiköltsége, vizsgálati díj). A Biztosító által meghatározásra kerülõ maradandó egészségkárosodás fokának mértéke más orvosszakértõi testületek határozatától (pl. OOSZI, más Biztosítótársaságok) független. Így például a társadalombiztosítási szervek munkaképesség-csökkenésre vonatkozó határozata nem szolgál alapul a szolgáltatás mértékének megállapításánál, mivel jelen különös biztosítási feltételek szempontjából a munkaképesség-csökkenés, a sporttevékenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szempontok önmagukban nem képezik baleseti jellegû szolgáltatás jogalapját. (6) A baleset elõtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, testrészek a korábbi károsodás mértékéig a biztosításból kizártak. (7) Amennyiben a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsõfokú döntést a maradandó egészségkárosodás mértékére vonatkozóan nem fogadja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromtagú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, másik tagját a Biztosító, a - baleseti sebészeti orvosszakértõi jogosítvánnyal rendelkezõ - elnököt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik. (8) Amennyiben a baleset elõtt már meglévõ betegségek, vagy fogyatékosságok közrehatottak a maradandó egészségkárosodás mértékében, a Biztosító a fizetendõ összeget a közrehatás mértékével csökkenti. (9) Ha a Biztosított az egészségkárosodás véglegessé válása elõtt meghal, a Biztosító nem nyújt baleseti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást. (10) Maradandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény nem támasztható, ha a Biztosított a balesetet követõ 15 napon belül meghal. (11) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenõriztesse A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igényt írásban kell a Biztosítónak bejelenteni az egészségkárosodás véglegessé válását követõen 15 napon belül, illetõleg legkésõbb a balesetet követõ 2 év letelte után 15 napon belül. (2) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani: (c) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, a balesettõl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi dokumentum fénymásolatát, (d) a baleset közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges iratokat, (e) a baleseti jegyzõkönyvet, amennyiben ilyen készült, (f) amennyiben a biztosítási eseménnyel kapcsolatban hatósági eljárás indult, a Biztosítóhoz be kell nyújtani az eljárást befejezõ határozatot, (így különösen az eljárást megtagadó vagy megszüntetõ határozatot, illetve a jogerõs bírósági határozatot), (3) A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, 3.4. Kizárások (Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás) A kockázatviselés nem terjed ki: (a) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre, (b) a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre, (c) a szövõdmény nélkül gyógyult ízületi csõtükrözés utáni állapotokra, (d) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg. 4. Baleseti keresõképtelenség esetén napi térítés 4.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény az a külföldön bekövetkezett és külföldi orvosi dokumentációval igazolt baleset, melynek következtében a biztosított - a Magyar Köztársaság területén a keresõképtelenség elbírálására és igazolására jogosult - orvos vagy kórház által igazoltan, saját jogon keresõképtelen állományban van. (2) A biztosítási esemény idõpontja a baleset idõpontja. 4
5 4.2. A biztosító szolgáltatása (1) A biztosító a baleset napjától számított két éven belül bekövetkezõ, a baleset egészségügyi következményeinek elhárítása miatt szükséges keresõképtelen napokra nyújt szolgáltatást. (2) Az egy biztosítási eseménnyel összefüggésben kialakult keresõképtelenség elsõ 14 napjára (továbbiakban: önrész) a biztosító nem térít. Amennyiben ugyanazon biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosított több alkalommal ismételten keresõképtelen állományba kerül, akkor az önrészt összesítve (az elsõ 14 keresõképtelenségi nap, akkor is, ha ez több részlet-idõtartamból adódik össze) csak egyszer kell figyelembe venni. (3) Az egy biztosítási eseménnyel összefüggésben indokolt keresõképtelenség 15. napjától kezdõdõen a biztosító a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeget téríti minden keresõképtelen állományban töltött napra, egy biztosítási eseménnyel összefüggésben azonban legfeljebb 30 keresõképtelen állományban töltött napra vonatkozóan A biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igényt elõször legkésõbb az önrész leteltétõl számított 14 napon belül, majd azt követõen legfeljebb 14 napos idõközönként kell írásban bejelenteni a biztosító felé. (2) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani: (b) a hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentõt, (c) a baleset bekövetkezésétõl kezdõdõen a szolgáltatási igény benyújtásának idõpontjáig a balesettel összefüggésben történt összes orvosi kezelésre vonatkozó dokumentációt, vizsgálati eredményt, (d) annak a - keresõképtelenség megállapítására jogosult szerv által rendszeresített - nyomtatványnak a hiteles másolatát, amelynek a kitöltésével az arra illetékes orvos ill. kórház a keresõképtelenséget igazolta (e) amennyiben a baleset bekövetkezésérõl rendõrség, vagy más illetékes hatóság illetve munkabaleseti jegyzõkönyv készült, akkor az adott jegyzõkönyv eredeti példányát vagy hiteles másolatát. (3) Egy biztosítási eseményre vonatkozóan kizárólag az elsõ bejelentés alkalmával kell benyújtani a biztosítási kötvényt, a szolgáltatási igénybejelentõt, és a baleseti jegyzõkönyvet. Többszöri bejelentés esetén azonban a keresõképtelenségi igazoláshoz mindig csatolni kell az elõzõ bejelentés óta történt vizsgálatokra, kezelésekre vonatkozó orvosi dokumentációt. (4) A biztosítónak jogában áll a keresõképtelenség tényét az általa megbízott orvos által ellenõrizni A kockázatviselésbõl kizárt események A kockázatviselés nem terjed ki olyan keresõképtelenségre: (a) amelyre nem saját jogon jogosult a biztosított (pl. szülõnek a gyermeke miatti keresõképtelenségre, szülõ ápolása miatti keresõképtelenségre), (b) amely egészben vagy részben nem az adott balesettel összefüggõ egészségkárosodás miatt következett be, (c) amely alatt a biztosított jövedelemszerzõ tevékenységet végez, (d) amely gyógypedagógiai, logopédiai kezelés, masszázs illetve fürdõkúra miatt válik indokolttá. 5. Baleseti kórházi napi térítés 5.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény az a külföldön bekövetkezõ és külföldi orvosi dokumentációval igazolt baleset (általános feltételek bekezdése szerint), melynek következtében a Biztosított elõször külföldön, majd azt követõen a Magyar Köztársaság területén sürgõsségi kórházi fekvõbeteg-gyógykezelésben (kórház fogalma általános feltételek ) részesül, amennyiben az orvosilag indokolt. (2) Jelen biztosítás szempontjából kórházi fekvõbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjszakát is a kórházban tölti. A kórházi fekvõbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsõ napjával kezdõdik és annak utolsó napjáig tart. (3) A biztosítási esemény bekövetkeztének idõpontja a baleset idõpontja A Biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító a baleset napjától számítva bekövetkezõ, a baleseti következmények elhárítása miatt szükséges kórházi fekvõbeteg-gyógykezelésre nyújt szolgáltatást. (2) A szolgáltatás mértékének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgáltatás-táblázatban megadott biztosítási összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházban fekvõbeteg ellátásban részesült. (3) A Biztosító egy biztosítási eseménnyel összefüggésben legfeljebb 50 kórházi ápolási napra térít. (4) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál a gyógykezelés indokoltságát és az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenõriztesse A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igényt a kórházi gyógykezelés befejezését követõ 15 napon belül kell írásban a Biztosítónak bejelenteni. (2) A fenti határidõ elmulasztása az általános feltételek 5.1.(2) bekezdésében rögzített következményeket vonhatja maga után. (3) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani: (a) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentõt, (b) a kórházi zárójelentést, (c) a baleset körülményeire vonatkozó részletes rendõrségi vagy más hatósági jegyzõkönyvet illetve határozatot, (d) a biztosítási kötvényt, (4) A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, nyilatkozatokat is 6. Csonttörésre vonatkozó kiegészítõ szolgáltatás 6.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény az a külföldön bekövetkezett baleset (általános feltételek bekezdés szerint), melynek következtében a Biztosított külföldön akut módon orvosi ellátásban részesül és a külföldi orvosi dokumentáció által igazoltan a csonttörést, csontrepedést szenved. Jelen feltételek szempontjából a fogtörés nem minõsül csonttörésnek. (2) A biztosítási esemény bekövetkezésének idõpontja a baleset idõpontja A biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén - balesetenként a törések számától függetlenül - a Szolgáltatás-táblázatban rögzített biztosítási összeget téríti. (2) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosokkal ellenõriztesse A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani: (c) a csonttörést igazoló röntgenleletet és a sérülés kezelésére vonatkozó teljes - külföldi és magyar -orvosi dokumentáció másolatát, (d) a baleseti jegyzõkönyvet, amennyiben ilyen készült. (2) A Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további igazolásokat, D) Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása 1. Biztosítási esemény, a Biztosító szolgáltatása 1.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási eseménynek minõsül: (a) az a külföldön bekövetkezõ baleset (általános feltételek bekezdés szerint), melynek következtében elszenvedett fizikai sérülések miatt a Biztosított külföldi orvos által külföldön azonnali orvosi kezelésben részesül (amennyiben az orvosilag indokolt, és dokumentált), és amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai bizonyíthatóan megsérülnek, vagy megsemmisülnek, (b) az a rendõrségi jegyzõkönyvvel dokumentált közlekedési baleset, amelynek következtében a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai megsérülnek vagy megsemmisülnek (abban az esetben is, ha a balesettel összefüggésben személyi sérülés nem történt), (c) amennyiben a Biztosított útipoggyásza vagy útiokmánya szakhatóság által igazolt elemi kár következtében megsérül vagy megsemmisül, (d) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának lakóépület lezárt helyiségébõl, továbbá a Biztosított útipoggyászának a gépjármû lezárt és beláthatóság ellen védett csomagterébõl, valamint lezárt tetõcsomagtartó dobozából történõ ellopása, (e) a Biztosított útipoggyászának vagy útiokmányának jogtalan eltulajdonítása vagy elrablása. (Jelen feltételek szempontjából elrablásnak minõsül, ha az útiokmány vagy a vagyontárgy jogtalan eltulajdonítása céljából a Biztosítottal szemben erõszakot, élet vagy testi épség elleni fenyegetést alkalmaznak.), (f) amennyiben a Biztosított az elõírt hatósági engedélyekkel rendelkezõ személyszállító cég által üzemeltetett, menetrendszerûen közlekedõ légi, közúti, vasúti vagy vízi jármûvön történõ utazása során a személyszállító cég az általa a Biztosítottól - a Biztosított nevére szólóan szabályszerûen feladott - fuvarozásra átvett útipoggyászt nem, vagy csak hiányosan szolgáltatja vissza a Biztosítottnak, és az erre vonatkozó felelõsségét a személyszállító cég írásban elismeri, valamint a hatályos jogszabályok szerinti kártérítési összeget megtéríti. (2) Jelen feltételek alkalmazásában útipoggyásznak minõsülnek a Biztosított illetve a Szerzõdõ tulajdonát képezõ dolgok. (3) Jelen feltételek alkalmazásában nem minõsülnek útipoggyásznak (nem Biztosított dolgok): (a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotórészként, illetve alapanyagként tartalmazó vagyontárgyak, (b) készpénz vagy készpénzt helyettesítõ fizetõeszközök (pl. bank-, vagy hitelkártya, stb.), (c) szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványok (pl. síbérlet, mobiltelefon feltöltõ kártya), (d) takarékbetétkönyv, értékpapírok, (e) menetjegy, okmányok (kivéve D).1.1.(4) bekezdésben szereplõ útiokmányok), (f) nemes szõrme, mûvészeti tárgyak, gyûjtemények, (g) kerékpár, vagy bármely jármû, vagy szállítóeszköz illetve ezek alkatrészei, tartozékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetõcsomagtartó, tetõbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-cd lejátszó), (h) sporteszközök, (i) fegyver és lõszer, hangszerek, (j) mûfog, mûfogsor, fogszabályzó, (k) napszemüveg és bármely nem dioptriás szemüveg, kontaktlencse, (l) útiokmány, óra és bármely mûszaki cikk vagy mobiltelefon és tartozékaik, amelye(ke)t légi utazás alkalmával a Biztosított nem visz magával kézipoggyászként a repülõ utasterébe, vagy gépjármûvel történõ utazás során a gépjármûben vagy a gépjármû tetõcsomagtartó dobozában hagyja, (m) kulcs, elektromos távirányító, (n) élelmiszerek. (4) Jelen feltételek alkalmazásában útiokmánynak minõsül a Biztosított útlevele vagy személyi igazolványa (lakcímkártyával együtt), a Biztosított jogosítványa, és annak a gépjármûnek a forgalmi engedélye, amelynek tulajdonosa vagy üzembentartója a Biztosított vagy egy vele egy háztartásban élõ közeli hozzátartozója. Egy biztosítási esemény tekintetében vagy az útlevél vagy a személyi igazolvány (lakcímkártyával együtt) tekinthetõ útiokmánynak, szolgáltatás csak az egyik okmányra vonatkozóan teljesíthetõ. (5) Jelen feltételek alkalmazásában az adathordozók a lejátszó készülék tartozékának minõsülnek. Amennyiben a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény, akkor az azonos funkciójú adathordozók - darabszámuktól függetlenül - a Biztosító térítése szempontjából egy tárgynak minõsülnek A biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító megtéríti a D)1.1. pontban definiált biztosítási események következtében sérült, megsemmisült, vagy eltulajdonított útipoggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idõpontjában érvényes avult értékét vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, kivéve ha a sérült dolog javítható (lásd 1.2.(2) bekezdés szerint), illetve dioptriás szemüveg sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén (lásd 1.2.(9) bekezdésben foglaltak szerint). A Biztosító térítése egy biztosítási esemény vonatkozásában összesen a Szolgáltatás-táblázatban Útipoggyász vagy útiokmány eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén megadott összeget nem haladhatja meg. (2) Ha a sérült dolog javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatástáblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig, de legfeljebb a tárgy biztosítási esemény idõpontjában érvényes avult értékének összegéig. (3) Amennyiben az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idõpontja az újkori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére szóló eredeti számlával nem igazolt, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa - az azonos funkciót ellátó átlagos minõségû dolog átlagos magyarországi egyéves használt értékének alapján - meghatározott összeget vegye figyelembe a térítés megállapításakor. (4) A tárgy és tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévõ vagyontárgyak egy dolognak minõsülnek, és ezekre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed páronként, készletenként illetve a tárgyra és tartozékaira összesen. (5) A személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) kezelésében eltûnt útipoggyászra vonatkozóan (lásd 1.1.(1)(f) pont szerint) a Biztosító legkorábban azt követõen nyújt szolgáltatást, hogy a szállítást végzõ személyszállító cég (pl. légitársaság, busztársaság) a károkozásra vonatkozó felelõsségét írásban elismerte, és a hatályos jogszabályok és az utazási szerzõdés/feltételek szerinti kártérítési összeget a Biztosított részére igazoltan megtérítette. Ebben az esetben a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a személyszállító vállalat által meg nem térített útipoggyász-kárra terjed ki. Személyszállító cég kezelésében megsérült útipoggyászra vonatkozóan a Biztosító nem nyújt szolgáltatást. (6) A lakókocsi illetve lakóautó gépjármûnek minõsül, kivéve ha kempingezésre hatóságilag kijelölt helyen szállás céljára használják. (7) A Biztosító megtéríti D)1.1.(1) (a)-(e) pontban definiált biztosítási esemény következtében megsemmisült vagy használhatatlanná vált útiokmányok - a biztosítási esemény bekövetkezését követõ legfeljebb 30 napon belül történõ - pótlásának jogszabály által elõírt költségeit biztosítási eseményenként a poggyászbiztosítás limitösszegén belül legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat D) részében útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés -ként megadott összeghatárig. A Biztosító megtéríti továbbá az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a biztosítási esemény helyétõl az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történõ utazás közlekedési többletköltségeit, valamint a hazatérési engedély kiadásának konzulátusi költségeit összesen legfeljebb az Szolgáltatás-táblázat D) részében útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek -ként megadott összeghatárig. (8) A Biztosító szolgáltatása a D)1.2. (1)-(7) bekezdésben leírt szolgáltatásokra vonatkozóan egy biztosítási eseménnyel összefüggésben összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat D) részében az útipoggyász eltulajdonítása vagy baleset miatti sérülése esetén megadott összeghatárig terjed, kivéve gépjármû csomagterébõl, valamint tetõcsomagtartó dobozából történõ jogtalan eltulajdonítása esetén, amikor a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatár 50 %-ig terjed. (9) Dioptriás szemüveg sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biztosító a szemüveg - orvos által rendelt és számlával igazolt - javítását vagy pótlását téríti meg a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg 50 %-áig. A szolgáltatás feltétele, hogy a szemüveg javítása vagy pótlása legkésõbb a biztosítási esemény bekövetkezésétõl számított 30 napon belül megtörténjen. (10) Amennyiben az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott poggyász késedelmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek E) fejezete alapján szolgáltatást teljesített, akkor a D) Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása szolgáltatás összegébõl a E) Poggyászkésedelem címen fizetett összeg levonásra kerül. (11) Fényképezõgép, video- vagy digitális kamera, mobiltelefon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 lejátszó és ezek tartozékainak sérülése, megsemmisülése vagy eltulajdonítása esetén a szolgáltatás feltétele az újkori vásárlást igazoló eredeti számla benyújtása, melynek hiányában a Biztosító szolgáltatása legfeljebb a tárgyankénti limit 50 %- a (a tárgyra és tartozékaira vonatkozóan összesen) A Biztosított kármegelõzési kötelezettségei A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelõzési kötelezettségeknek köteles eleget tenni: (a) amennyiben poggyászt tartalmaz, a jármûvet õrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt ki kell venni, és õrzött helyen kell tárolni, 5
6 (b) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, különös tekintettel az utastértõl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezõ jármûvekre), (c) okmányokat és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben hagyni, (d) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni, (e) a poggyászt a szálláshelyre történõ megérkezés után a lehetõ leggyorsabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegõrzõben A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles: (a) a lehetõ legrövidebb idõn belül a bûncselekmény elkövetésének vagy a baleset bekövetkezésének tényét és körülményeit az elkövetés helye szerint illetékes külföldi rendõrségnél, vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál valamint - ha menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény - a közlekedési vállalatnál, - ha a szálloda illetékességi körében történt a biztosítási esemény - a szállodánál, bejelenteni, feljelentést tenni, és helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzõkönyvet kérni. (b) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni, így különösen az esemény részletes leírását (idõpont, helyszín, egyéb lényeges körülmények), a kár tételes felsorolását (vagyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérülések) A Biztosító teljesítésének feltételei (1) A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezését követõ 15 napon belül kell a Biztosítónak írásban bejelenteni. (2) A fenti határidõ elmulasztása az általános feltételek 5.1.(2) bekezdésében rögzített következményeket vonhatja maga után. (3) A szolgáltatási igény elõterjesztésekor be kell nyújtani: (b) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentõt, (c) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a károsultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, elrabolt tárgyak részletes megjelölését és értékét feltüntetõ rendõrségi jegyzõkönyvet, (d) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendõrségi jegyzõkönyvön kívül a szálloda vagy kemping üzemeltetõje által készített jegyzõkönyvet is, (e) a személyi sérüléssel járó balesetre vonatkozóan a teljes orvosi dokumentációt, és amennyiben valamely hatóság által hivatalos jegyzõkönyv készült, akkor a hivatalos jegyzõkönyvet, (f) a közlekedési balesetre vonatkozó részletes rendõrségi jegyzõkönyvet, (g) személyszállító cég által ki nem szolgáltatott útipoggyász esetén: a személyszállító cég által a poggyász átvételekor a Biztosított nevére szólóan kiállított poggyász-feladóvevényt, valamint a személyszállító vállalat által - az adott feladóvevényen szereplõ poggyász eltûnéséért vállalt - felelõsség elismerésére vonatkozó jegyzõkönyvet, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, és az eltûnt tárgyak tételes felsorolását, és értékét, valamint a személyszállító cég által fizetett kártérítés összegét, (h) a vagyontárgy újkori beszerzésének idõpontját és értékét igazoló - a Biztosított nevére szóló - eredeti számlát, amennyiben az rendelkezésre áll, (i) sérült útipoggyász javítására, illetve útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosított nevére szóló, eredeti számlát, (j) útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségekre vonatkozóan az eredeti menetjegyet és számlát, (k) elemi kárra vonatkozóan a szakhatóság (illetékességtõl függõen pl. meteorológiai intézet, rendõrség, tûzoltóság) igazolását az elemi kár bekövetkezésérõl, valamint - amennyiben a kár camping területén sátorozás közben történt - a camping üzemeltetõje által kiállított, a kár idõpontját, mértékét és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzõkönyvet. (4) A Biztosító bekérhet illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további iratokat illetve 1.6. Kizárások a Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása szolgáltatásokra vonatkozóan Nem téríti meg a Biztosító: (a) az útipoggyász vagy útiokmányok elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy õrizetlenül hagyása miatt bekövetkezõ károkat, (b) annak az útipoggyásznak vagy útiokmány pótlásának az értékét, amelyet a gépjármû vagy tetõcsomagtartó nem lezárt, vagy nem merev burkolatú, vagy a beláthatóság ellen nem védett részébõl tulajdonítottak el, vagy ha a gépjármûbe illetve a tetõcsomagtartóba történõ erõszakos behatolás egyértelmûen nem dokumentált, (c) az útipoggyászban keletkezett kárt, ha azt helyi idõ szerint este 20 és reggel 8 óra között a gépjármûben hagyott vagyontárgyak eltulajdonításával okozták, (d) sátorozás közben bekövetkezõ lopás vagy rablás miatti kárt, ha a sátorozás nem az erre hatóságilag kijelölt helyen történik, (e) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait, (f) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvesedése miatt bekövetkezõ károkat (függetlenül a vízbeesés vagy átnedvesedés körülményeitõl), (g) a hatóság által történõ lefoglalás, elkobzás, vagy a vagyontárgyak megsemmisítésének kárait, (h) a vagyontárgyak szállításával, károsodásával összefüggõ következményi károkat és közvetett veszteségeket, (i) a vagyontárgyak sajátos természetébõl eredõ károkat, (j) a vagyontárgyak konstrukciós, gyártási, anyag- és hasonló rejtett hibáira visszavezethetõ károkat Mentesülések (Poggyászbiztosítás és útiokmányok pótlása) A Biztosító mentesül kárkifizetési kötelezettsége alól, ha: (a) a kárt jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul a Szerzõdõ vagy a Biztosított, vagy velük egy háztartásban élõ hozzátartozójuk okozta, (b) a Szerzõdõ vagy a Biztosított nem tett eleget kármegelõzési és kárenyhítési kötelezettségének (lásd D)1.3. és D)1.4. pont), (c) a káreseményre vonatkozó hivatalos jegyzõkönyv vagy a Biztosított által a hatóság felé tett feljelentés tartalma és a Biztosító felé közölt adatok eltérnek egymástól és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, (d) a Szerzõdõ/Biztosított a kárrendezéshez szükséges okmányokat nem bocsátotta a Biztosító rendelkezésére, (e) a bekövetkezett töréskár a szükséges csomagolás hiányának, vagy hiányosságának, helytelen berakodásnak vagy elhelyezésnek a következménye és ezt maga a Szerzõdõ/Biztosított vagy hozzátartozója végezte. E) Poggyászkésedelem (külföldön) 1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási eseménynek minõsül, ha a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott útipoggyászát külföldön az adott légijárat megérkezésekor késve kapja kézhez (figyelemmel a (2) és (3) bekezdésben foglaltakra), és a késés tényét a megérkezést követõ legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselõjének írásban bejelenti. Az útipoggyász légitársaság kezelésében történõ eltûnése nem minõsül biztosítási eseménynek. (2) A Biztosított késve kapja kézhez a poggyászát abban az esetben, ha a Biztosított önhibáján kívül, bizonyítottan a célállomásra történõ megérkezése után az indulóállomáson feladott poggyászát a poggyász az utazási feltételekben (utazási szerzõdésben) meghatározott kiszolgáltatásának idõpontját követõ hat órán túl kapja kézhez. (3) Bizonyítottan késve jut a poggyászához a Biztosított, amennyiben a 6 órán túli poggyászkésés tényét a légitársaság jegyzõkönyv kiállításával tanúsítja, kivéve ha az útipoggyász a késõbbiekben sem érkezik meg és a légitársaság a kezelésében történõ eltûnésrõl is ad ki igazolást. 2. A Biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító vállalja, hogy biztosítási esemény bekövetkezése esetén a poggyászkésés idõtartamától függõen a Szolgáltatás-táblázatban megadott értékben meghatározott összegû szolgáltatást nyújtja egy légiutazásra vonatkozóan legfeljebb egyszeresen, a késett csomagok számától függetlenül. (2) A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követõen Magyarországon nyújtja, külföldön történõ kifizetést nem vállal. 3. A Biztosító teljesítésének feltételei A szolgáltatási igény rendezésének feltétele az alábbi iratok benyújtása a Biztosító felé: (a) a biztosítási kötvény, (b) repülõjegy, (c) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biztosított nevére feladott útipoggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzõkönyve a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásáról, annak idõpontjáról és a késés idõtartamáról, (d) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, a Biztosított által hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentõ. 4. Mentesülések A Biztosító mentesül a szolgáltatási igény teljesítése alól: (a) amennyiben a benyújtott okmányokból az igény jogalapja egyértelmûen nem állapítható meg, (b) amennyiben a poggyász késedelmes kiszolgáltatása a Biztosított vagy hozzátartozója hibájából következik be. F) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás 1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény, amennyiben a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa - az alábbiakban felsorolt minõségekben - elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás indul: (a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minõsülõ közlekedési és szállítási eszközök használója, (b) közúti balesetet elõidézõ gyalogos, (c) amatõr sporttevékenységet folytató személy (kivéve az általános feltételek 7.(2)(c) pontjában feltüntetett veszélyes sportok). (2) A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minõsülnek. Jelen szerzõdés alkalmazása szempontjából sorozatkár az, ha egyazon károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (biztosítási esemény) és az okozatok közötti összefüggés fennáll.ól több kártérítési kötelezettség származik és az ok (biztosítási esemény) és az okozatok közötti összefüggés fennáll. 2. A biztosító szolgáltatása (1) A Biztosító a Biztosított helyett a Szolgáltatás-táblázatban az egyes kategóriákra vonatkozóan rögzített összeghatárokig megfizeti: a) az óvadékot és a felmerülõ költségeket, az alábbiak szerint: - a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óvadékot vagy más hasonló biztosítékot, - illetéket, perköltséget, eljárási költséget, - a bíróság által a tanúk és a szakértõk számára megítélt díjazást, - amennyiben a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérõl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel összefüggésben felmerülõ közlekedési többletköltségeit. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Biztosító szervezésében történjen, vagy az utazás módját, idõpontját és költségeit a Biztosító elõzetesen írásban jóváhagyja, - az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, amennyiben a fordítás a Biztosító szervezésében történt, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elõzetesen írásban jóváhagyta. b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd munkadíját. (2) Jelen biztosítási feltételekre hivatkozással létrejött biztosítási szerzõdések alapján a Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrõl azzal a kikötéssel, hogy a Biztosított is tehet javaslatot az eljáró jogi képviselõ személyére. Ebben az esetben a Biztosító hozzájárulását kell kérni, ennek hiányában a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg. (3) Amennyiben a Biztosító által befizetett óvadékot az illetékes hatóság visszatéríti, annak összegére a Biztosító jogosult. 3. A szolgáltatási igény rendezésének feltételei (1) A jogvédelmi szolgáltatásra vonatkozó igényt a Biztosított köteles a biztosítási esemény bekövetkezését követõen haladéktalanul a Biztosító felé bejelenteni. A bejelentéshez csatolni kell a Biztosított ellen indított büntetõ vagy szabálysértési eljárás dokumentációját, így különösen a rendõrség vagy más hatóság által kiállított jegyzõkönyvet és/vagy határozatot. (2) A szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elõzetes hozzájárulása szükséges. (3) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóságnak, illetve a szolgáltatónak (az eredeti számla benyújtását követõen), illetve közvetlenül a Biztosítottnak, ha az a számlát elõzetesen kifizette. (4) A Biztosított köteles a biztosítási kötvényt, és a kárrendezéshez szükséges egyéb iratokat a Biztosítónak a biztosítási esemény bekövetkezését követõen haladéktalanul eljuttatni. (5) A biztosítási eseménnyel kapcsolatos eljárás során a Biztosított köteles együttmûködni a hatóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval (kárenyhítési kötelezettség). 4. Kizárások, mentesülések (Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás) (1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy a Biztosítottat terhelõ egyéb költségekre, kiadásokra. (2) A Biztosító nem nyújt szolgáltatást, illetve az elõzetes hozzájárulás megadását megtagadhatja, ha: (a) a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt indult eljárás, és az adott gépjármû az elkövetés idõpontjában nem rendelkezett érvényes felelõsségbiztosítással, (b) a Biztosított a tulajdonos engedélye vagy jogosítvány illetve érvényes forgalmi engedély nélkül vezette a gépjármûvet és a közlekedési baleset bekövetkezett, (c) a Biztosított ellen szándékosan elkövetett bûncselekmény, cserbenhagyás, segítségnyújtás elmulasztásának alapos gyanúja miatt indul az eljárás, (d) a Biztosított korábban kötött jogvédelmi biztosítása a jelen feltételben meghatározott biztosítási eseményre kiterjed. G) Felelõsségbiztosítás 1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított a biztosítás tartama alatt, az 1.(2) bekezdésben meghatározott minõségekben végzett tevékenységgel harmadik személynek külföldön gondatlanul személyi sérülést (lásd 2. (2) pont) okoz, és az ezzel összefüggésben okozott dologi kárra illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy egészségügyi költségeire vonatkozóan a Biztosítottat, mint károkozót kártérítési kötelezettség terheli. 6
7 (2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki: (a) kerékpár, és jármûnek nem minõsülõ közlekedési és szállítási eszközök használója, (b) közúti balesetet elõidézõ gyalogos, (c) amatõr sporttevékenység (kivéve az általános feltételek 7.(2)(c) pontjában feltüntetett veszélyes sportok. (3) A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minõsülnek. (4) Jelen feltételek szempontjából sorozatkár az, ha egyazon károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (a biztosítási esemény) és az okozatok közötti összefüggés fennáll. 2. A biztosító szolgáltatása (1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elõírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja a Biztosítottat terhelõ azon kártérítési kötelezettség teljesítését, melyet a Biztosított a biztosítási szerzõdés hatálya alatt, külföldön harmadik személynek okozott személyi sérülés, és az erre visszavezethetõ dologi kár, illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy egészségügyi költségeire vonatkozóan támasztanak, legfeljebb a Szolgáltatástáblázatban rögzített összeghatárig. (2) Jelen szerzõdés alkalmazása szempontjából: (a) személyi sérülés az, ha valaki a Biztosított által okozott baleset következtében meghal, vagy sürgõsségi orvosi ellátást igénylõ testi sérülést szenved, (b) dologi kárnak minõsül, ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatatlanná válik. (3) Amennyiben a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a dologi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is. (4) Hatósági eljárás nélkül megállapított kártérítési kötelezettség esetén a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb Ft összeghatárig vállalja. (5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelõsséget elismerõ nyilatkozata a Biztosítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak akkor, ha a Biztosított képviseletérõl gondoskodott, vagy errõl lemondott. (6) Amennyiben a Biztosító a károsulttal történõ megegyezéssel, vagy egyéb módon a kárt rendezni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggésben keletkezõ kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli. (7) Amennyiben több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelõssége a károkozókkal egyetemleges, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított felróhatóságának mértékéig terjed. Ha a károkozók felróhatóságának arányát nem lehet megállapítani, akkor a Biztosító úgy tekinti, hogy a kár a károkozók között egyenlõ arányban oszlik meg. (8) A Biztosító visszatérítési igénye : a Biztosító a jelen szerzõdés alapján kifizetett kártérítési összeg megtérítését követelheti a Biztosítottól, ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási eseményt a Biztosított jogellenesen, szándékosan, vagy súlyosan gondatlanul okozta. (9) A Biztosító szolgáltatásának feltétele a Biztosított felelõsséget elismerõ nyilatkozata, vagy a Biztosított kártérítési kötelezettségére vonatkozó jogerõs bírósági ítélet. 3. A szolgáltatási igény teljesítésének feltételei (1) A Biztosított köteles a biztosítási eseményt a tudomására jutását követõen haladéktalanul bejelenteni a Biztosítónak. (2) A bejelentésnek tartalmaznia kell: (a) a károsult személy nevét, címét, (b) a biztosítási kötvényt, (c) a kár mértékét, bekövetkezésének helyét, idõpontját, (d) a biztosítási esemény rövid leírását, (e) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi dokumentációt, (f) a Biztosított felelõsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilatkozatát, (g) amennyiben hatósági eljárás indult, a hatósági eljárás számát, a hozott határozatot illetve az illetékes hatóság nevét, címét, (h) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos valamennyi rendelkezésre álló információt és dokumentumot. (3) A Biztosított köteles a Biztosító szolgáltatásához a szükséges információkat rendelkezésre bocsátani, a Biztosítót segíteni az okozott kár összegének a megállapításában, a kár rendezésében, illetve a jogalap nélküli kártérítési igények érvényesítésének elhárításában. (4) Amennyiben a Biztosított az (1)-(3) bekezdésben leírt kötelezettségeit nem teljesíti és emiatt lényeges körülmények (pl. a biztosítási esemény bekövetkezése, annak ideje és oka, a keletkezett kár mértéke és a Biztosító szolgáltatását befolyásoló körülmények) kideríthetetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be. (5) Amennyiben a Biztosított kárbejelentési kötelezettségét neki felróhatóan késedelmesen teljesíti, a késedelmi kamatokat a Biztosító nem téríti. (6) A Biztosító felhatalmazása:a Biztosító jogosult, kártérítési kötelezettsége keretein belül, a Biztosított nevében mindennemû - a Biztosító által célravezetõnek tûnõ, a Biztosítottal egyeztetett - nyilatkozatot megtenni. 4. Kizárások (Felelõsségbiztosítás) (1) Nem téríti meg a Biztosító: (a) azt a kárt, amely a Biztosított jogszabályban meghatározott felelõsségénél szigorúbb, szerzõdésben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségén alapul, (b) bírságot, pénzbüntetést, egyéb büntetõ jellegû költségeket, valamint a károkozó ezzel kapcsolatos képviseleti költségeit, (c) azt a kárt, amit a Biztosított bûncselekmény elkövetésével okoz, (d) azt a kárt, amelyet a Biztosított hozzátartozójának okozott, (e) a környezetszennyezést, vagy környezeti ártalmakat okozó károkat, (f) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely hatósági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevékenységet ilyen engedély nélkül folytatta, (g) a kárt, amennyiben azt a Biztosított azonos károkozási körülményekkel visszatérõen okozott kárt, s a Biztosító felhívása ellenére a károkozás körülményeit nem szüntette meg, bár az megszüntethetõ lett volna, (h) a kárt, ha a Biztosítottat harmadik személy a káresemény bekövetkezésének a lehetõségére figyelmeztette, s a káresemény ezután a szükséges intézkedés hiányában következett be. (2) A biztosítás nem terjed ki szerzõdésszegés miatt támasztott kártérítési igényekre. (3) Nem fedezi a biztosítás: (a) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megõrzésre átvett dolgokban bekövetkezett károkat, (b) a hõmérséklet, gázok, gõzök, folyadékok, nedvesség, vagy nem atmoszférikus csapadékok fokozatos kibocsátása vagy behatása által, valamint nukleáris események, és radioaktív fertõzés által okozott károkat. (4) Amennyiben a károsultat ért kár másik biztosítási szerzõdés alapján biztosítási fedezet alatt áll, a Biztosító helytállási kötelezettsége jelen szerzõdés alapján csak akkor és csak annyiban áll fenn, amikor és amennyiben a másik biztosítási szerzõdés alapján a Biztosító a kárt nem, vagy nem teljes mértékben téríti meg. (5) Dolgok elveszésébõl, elvesztésébõl, eltulajdonításából adódó kárigényekre a biztosítás nem vonatkozik. H) Gépjármû-segítségnyújtás - Autó Extra Europe 1. Fogalmak 1.1. A Gépjármû segítségnyújtás - Autó Extra Europe fejezetben ismertetett szolgáltatások tekintetében Biztosított gépjármûnek minõsül az a Keretszerzõdésben és a biztosítási kötvényen meghatározott gépjármû, amely a kockázatviselés elsõ napján a gyártási évtõl számítva 10 évesnél nem idõsebb, és a kockázatviselés idõtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezik. Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az alábbi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vontatott vontatmány lehet: - az a motor-, személy- és tehergépjármû, amely a hatályos magyar jogszabályok szerint A vagy B kategóriára érvényes vezetõi engedéllyel vezethetõ A Gépjármû segítségnyújtás Autó Extra Europe fejezetben ismertetett szolgáltatások szempontjából a gépjármûben utazó Biztosított személynek (továbbiakban: utas) minõsülnek a Biztosított gépjármûvel a biztosítási esemény bekövetkezésekor utazó olyan személyek, akik a biztosítóval ugyanazon Keretszerzõdésre hivatkozással kötött biztosítási szerzõdés keretében az esemény helyére kiterjedõ területi hatállyal Biztosított személynek minõsülnek. Egy gépjármûhöz kapcsolódóan legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyében meghatározott maximálisan szállítható számú személy minõsülhet Biztosított személynek A Gépjármû segítségnyújtás Autó Extra Europe fejezetben ismertetett szolgáltatások szempontjából a területi hatály a következõ országok földrajzi Európához tartozó részére terjed ki: Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország, Oroszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia és Montenegró, Szlovák Köztársaság, Szlovénia, Törökország, Vatikánváros A Gépjármû segítségnyújtás Autó Extra Europe fejezetben ismertetett szolgáltatások szempontjából közlekedési balesetnek minõsül az az esemény helye szerint illetékes rendõrség által közlekedési balesetnek minõsített esemény, amelynek következtében a Biztosított gépjármû - a rendõrségi jegyzõkönyvben dokumentált - egyértelmûen kimutatható sérüléseket szenved A Gépjármû segítségnyújtás Autó Extra Europe fejezetben ismertetett szolgáltatások szempontjából mûszaki meghibásodásnak minõsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzõdés megkötésekor illetve a külföldi utazás kezdetekor elõre nem látható ok miatt következik be, és üzemképtelenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gumiabroncs defektje), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás helyén érvényes hatósági elõírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlõk, biztonsági övek, az elsõ és hátsó lámpák meghibásodása) és emiatt menetképtelennek minõsül. Nem tekinthetõ mûszaki meghibásodásnak az a hiba, amely a következõ okokkal összefüggésben következik be: - a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elõírt kötelezõ tartozékokkal (pl. izzókészlet, pótkerék stb.), - a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elõírásoknak megfelelõen használják. 2. Információ autómentõ-cégrõl 2.1. Biztosítási esemény Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy közlekedési balesetben megrongálódik, és emiatt a Biztosítottnak külföldön autómentéssel foglalkozó cég igénybevételére van szüksége A biztosító szolgáltatása (1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja, hogy a Biztosított kérésére tájékoztatja õt a tartózkodási helyének megfelelõ autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetõségérõl. A szolgáltatást a Biztosító kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén (kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén) nyújtja. (2) A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg. 3. Segítségnyújtás személygépjármû hazahozatalához a Biztosított betegsége vagy balesete esetén (sofõr-küldés) 3.1. Biztosítási esemény (1) Biztosítási eseménynek minõsül, amennyiben a Biztosított a külföldi utazást a Biztosított gépjármû vezetõjeként folytatta és a kockázatviselés tartama alatt külföldön - kórházi ellátással járó - akut módon bekövetkezõ megbetegedése vagy balesete miatt a Biztosított gépjármûvet a Magyar Köztársaság területére hazavezetni nem tudja. A szolgáltatás teljesítését a Biztosító abban az esetben vállalja, ha az eredetileg tervezett hazautazási idõpont a kockázatviselési idõtartamon belül esik, a gépjármû üzemképes, valamint a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó útitársak a gépjármûvet hazavezetni nem tudják A biztosító szolgáltatása (1) Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a Biztosított által a személygépjármû vezetésére kijelölt személynek a Magyar Köztársaság területérõl a Biztosított tartózkodási helyére való kiutazásának megszervezését, és annak közlekedési többletköltségeit (a Biztosító döntése szerint személygépjármû üzemanyagköltsége, vagy vonat II. osztály, vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülõjegy) megtéríti legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig. (2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követõen a lehetõ legkorábban, de legkésõbb a kórházi tartózkodás utolsó napján - az írásos orvosi vélemény egyidejû eljuttatásával - bejelentsék. 4. Segítségnyújtás közlekedési baleset, mûszaki meghibásodás vagy gépjármû eltulajdonítása esetén 4.1. Biztosítási esemény 1.1. Biztosítási eseménynek minõsül, amennyiben valamely Biztosított személy által vezetett Biztosított gépjármû a szerzõdés hatálya alatt a megadott európai országok területén közlekedési baleset következtében, vagy pedig mûszaki meghibásodás miatt menetképtelenné válik, vagy a gépjármûvet - illetékes hatóság által igazoltan - jogtalanul eltulajdonítják A biztosító szolgáltatásai A Biztosító a kockázatviselés idõtartama alatt legfeljebb három biztosítási eseményre vonatkozóan a következõ szolgáltatások teljesítését vállalja Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja az alábbi szolgáltatások (H)4.2.1.(1)-(5) bekezdésben felsorolt szolgáltatások) teljesítését biztosítási eseményenként együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban H) - Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások -ra vonatkozóan megadott összeghatárig: (1) Helyszíni javító küldése, helyszíni hibaelhárítás A Biztosító a biztosítási esemény telefonon történõ bejelentését követõen a Biztosított által megjelölt esemény helyszínére szerelõt küld, aki megkísérli a menetképtelenség okának elhárítását. A helyszíni hibaelhárítás célja, hogy a gépjármû alkalmassá váljon a legközelebbi, a hiba végleges elhárítására felkészült szervizbe való eljutásra. A helyszíni hibaelhárítás során a gépjármû fõ egységeinek (fék, futómû, motor, váltó) megbontása nem megengedett. A Biztosító vállalja a szerelõ-küldés megszervezését, és a szerelõ szolgáltatási díjának (kiszállási díj és javítási költség) megtérítését. A Biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alkatrészek költségére. A Biztosító a Biztosított külföldi utazása során a Magyar Köztársaság területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja a szolgáltatás teljesítését (2) Szállítás autómentõvel szervizbe A biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a gépjármû a meghibásodás vagy a közlekedési baleset bekövetkezésének helyszínén nem javítható, a Biztosító vállalja, hogy megszervezi a gépjármû autómentõvel történõ elszállítását a legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságban lévõ, a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe. A szállítás - az ügyfél kérése alapján - márkaszervizbe is történhet. A Biztosító vállalja a gépjármû autómentõvel szervizbe történõ szállítási költségének megtérítését. A Biztosító a Biztosított külföldi utazása során a Magyar Köztársaság területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja a szolgáltatás teljesítését. 7
8 4.2.1.(3) Gépjármû tárolása Biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító - a H)2.1.(2) bekezdésben leírtak szerint - megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervizbe történõ beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szerviz leterheltsége vagy alkatrészhiány miatt), akkor a Biztosító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig. A Biztosító vállalja a tárolás költségét legfeljebb 5 napra, legfeljebb Ft/nap összeghatárig. A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezésének országában, a javítást vállaló szerviztõl legfeljebb tíz kilométerre lévõ helyen történõ tárolás megszervezését vállalja, és annak költségeit téríti meg (4) Gépjármû szervizelésének figyelemmel kísérése A biztosítási esemény bekövetkezésekor, amennyiben a Biztosító szervezte - menetképtelenség elhárítása céljából - a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, a Biztosító vállalja a szervizzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szerviz által közöltek alapján. A Biztosító a szerviz által végzett javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minõségéért és a vállalt javítási határidõ betartásáért felelõsséggel nem tartozik (5) Hazaszállítás autómentõvel, roncs megsemmisítése Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító szervezésében szervizbe szállított Biztosított gépjármû javítása a szerviz szakvéleménye alapján öt munkanapon belül nem oldható meg, a Biztosító vállalja a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított állandó lakhelyére vagy az általa megjelölt, a Magyar Köztársaság területén lévõ egyéb lakcímre történõ szállítás megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését. Amennyiben a Biztosított gépjármû közlekedési baleset során olyan jelentõs mértékben sérült, hogy emiatt a jármû tulajdonosa nem kívánja azt a Magyar Köztársaság területére hazaszállíttatni, - akkor a tulajdonos írásos rendelkezõ nyilatkozata alapján - a Biztosító vállalja a roncs megsemmisítésének megszervezését, és a megsemmisítés költségeinek megtérítését Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Biztosított utasai részére az alábbi szolgáltatások teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban H) - Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások -ra megadott összeghatárig: (1) Gépjármûben utazók továbbutazásának megszervezése Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a gépjármûvet a Biztosító - a menetképtelenség elhárítása céljából - szervizbe szállítja, a Biztosító vállalja a gépjármû utasai részére - választásuk szerint - a következõ szolgáltatások valamelyikének teljesítését: (1) (a) a Biztosított személy és poggyásza (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fõ) eljuttatásának megszervezését a legközelebbi tömegközlekedési eszköz megállójához, de legfeljebb 100 kilométerre a biztosítási esemény helyszínétõl, valamint az ezzel összefüggõ közlekedési többletköltségek megtérítését (1) (b) a Biztosított személy és poggyászának (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fõ) elszállításának megszervezését a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérõl a javítást végzõ szerviz közelében lévõ szállodába, vagy a Magyar Köztársaság területén lévõ lakhelyére, de legfeljebb 100 km távolságra, és vállalja ennek közlekedési többletköltségeit (2) Gépjármûben utazók szállásának megszervezése Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a gépjármû javítható, de javítása a biztosítási esemény bekövetkezésének napján nem fejezõdik be, vagy a gépjármû nem javítható, és a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövetkezésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító vállalja a gépjármû utasai részére a szerviz vagy a biztosítási esemény közelében lévõ szállodában történõ elhelyezésének megszervezését. Kizárólag abban az esetben, amennyiben az adott éjszaká(k)ra vonatkozóan a Biztosítottnak a biztosítási esemény helyszínétõl több mint 100 km távolságban volt elõre lefoglalt és kifizetett szállása - és ezt hitelt érdemlõen igazolni tudja - a Biztosító legfeljebb napi 80 EUR/fõ összegben vállalja a szállásköltségek megtérítését, a gépjármû menetképessé tételéig, vagy a tovább utazás elsõ lehetséges idõpontjáig, de legfeljebb 5 napra (3) Bérautó biztosítása Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító - a menetképtelenség elhárítása céljából - megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása - a szerviz szakvéleménye alapján a biztosítási esemény Biztosítóhoz történõ bejelentésétõl számított 24 órán belül nem fejezõdik be, a Biztosító vállalja gépjármû utasai és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fõ) szállítására alkalmas bérgépjármû kiszállításának megszervezését és a kiszállítási és bérleti díj költségeinek megtérítését, legfeljebb napi Ft összeghatárig. A Biztosító a gépjármû bérlésével kapcsolatos további költségeket nem vállal (4) Visszautazás megjavított gépjármûért Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, amennyiben a Biztosító - a menetképtelenség elhárítása céljából - megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervizbe szállítás napján nem fejezõdik be, Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatások egyikének teljesítését: (4) (a) az utasoknak az utazás tervezett célállomásáig történõ eljuttatásának megszervezését, valamint a gépjármû javításának befejezõdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggõ közlekedési többletköltségek térítését, vagy (4) (b) a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérõl az utasok Magyar Köztársaság területén lévõ lakhelyére történõ utazásának megszervezését, valamint a gépjármû javításának befejezõdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szervizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggõ közlekedési többletköltségek térítését (5) Továbbutazás megszervezése gépjármû eltulajdonítása esetén (5) (a) amennyiben a Biztosított gépjármûvet külföldön jogtalanul eltulajdonítják (pl. lopás, rablás), ezért az adott gépjármûvel utazó Biztosított személyek utazásukat folytatni nem tudják, a Biztosító vállalja azoknak a Biztosított személyeknek, akik eredetileg az eltulajdonított gépjármûvel utaztak, a kár bekövetkezésének helyszínétõl magyarországi állandó lakhelyükre vagy a Szerzõdõ magyarországi székhelyére történõ utazásának megszervezését, valamint az ennek következtében felmerült közlekedési többletköltségek megtérítését az alábbiak szerint: - menetrendszerû vonat-, vagy buszjegy költségeit vagy, - amennyiben a biztosítási esemény a Biztosított magyarországi állandó lakhelyétõl illetve a Szerzõdõ magyarországi székhelyétõl (amelyik helyre a hazaút megszervezését kérik) több, mint 500 km távolságra van, - vagy bármely más esetben, ahol a repülõjegy költsége a vonat- és buszköltségnél kedvezõbb - menetrendszerû repülõjegy ( Economy osztály) költségeit, - számlával igazolt taxiköltséget a legközelebbi tömegközlekedési eszközig legfeljebb EUR 50 összeghatárig (5) (b) Amennyiben az eltulajdonított gépjármûvet a Biztosított személyek hazautazását követõen - de legfeljebb a biztosítási esemény bekövetkezésétõl számított 90 napon belül - megtalálják, a Biztosító vállalja egy, a gépjármû vezetésére a Szerzõdõ által kijelölt, személynek az illetékes rendõrség által a gépjármû átvételére meghatározott helyre történõ utazásának megszervezését, és az utazás költségeinek megtérítését. 5. A Biztosító teljesítésének feltételei 5.1. A szolgáltatási igényt, a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell jelenteni a Biztosító felé. A Biztosító kizárólag a Biztosító szervezésében vagy elõzetes hozzájárulásával történt szolgáltatások teljesítését vállalja A szolgáltatási igény elõterjesztésekor az alábbi iratokat kell benyújtani: - biztosítási kötvény / szerzõdés eredeti példányát, - a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul kitöltött szolgáltatási igénybejelentõt, - a Biztosított gépjármû forgalmi engedélyének másolatát, - közlekedési balesetre, vagy gépjármû eltulajdonítására vonatkozóan az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzõkönyvet és a vizsgálatot lezáró határozatot, valamint a véralkoholszint megállapítására vonatkozó hatósági vagy orvosi iratot, - a javítást végzõ szerelõ illetve szerviz, valamint a gépjármû szállítását végzõ cég igazolását a menetképtelenségrõl, az elvégzett javítások tételes felsorolásával, külön feltüntetve a kiszállási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket, - a felmerült költségek névre szóló eredeti számláit (gépjármûre vonatkozó számlák esetén a számlán szerepelnie kell a gépjármû azonosítóinak - pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma), - a Biztosító bekérhet, illetve beszerezhet a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges további iratokat is. - Segítségnyújtás személygépjármû hazahozatalához a Biztosított betegsége vagy balesete esetén (sofõrküldés) szolgáltatás esetén a fentieken kívül a Biztosító teljesítésének feltétele a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságáról szóló - a külföldi ellátó orvos által kiállított - írásos orvosi véleménynek, az orvosi kezelés teljes dokumentációjának, valamint a gépjármû forgalmi engedélyének és a Biztosított jogosítványának faxon való eljuttatása a Biztosítóhoz. 6. Kizárások 6.1. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított gépjármûvel összefüggésben felmerült eseményekre, amennyiben: - a gépjármûvet díjazás ellenében személyszállításra használják, - a gépjármûvet bérautóként használják, - amennyiben a gépjármû menetképtelensége annak következménye, hogy a gépjármû karbantartása az adott típusra vonatkozó üzemeltetési elõírások szerint nem történt meg, vagy nem az elõírt idõben történt meg (pl. olajcsere, fékbetétek cseréje stb.), - amennyiben a gépjármû jogellenes eltulajdonítását a Szerzõdõ alkalmazottja, vagy a Szerzõdõ megbízásában eljáró személy vagy ezek hozzátartozója követte el A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következõkre: - a Biztosított gépjármû szervizben történõ, végleges helyreállítását szolgáló javítási és karbantartási költségeire ( a Biztosító szolgáltatása kizárólag a helyszíni javítás munkadíjára terjed ki), - az utasok poggyászának postaköltségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Biztosított személlyel (pl. terjedelme, vagy tömege miatt), - az eljáró szolgáltató cég által okozott károk megtérítésére A Biztosító nem vállalja a szolgáltatások teljesítését, amennyiben a biztosítási esemény bekövetkezésérõl a Biztosítót haladéktalanul nem értesítették, és a szolgáltatásokat nem a Biztosító szervezte vagy azok igénybevételéhez elõzetesen nem járult hozzá. 7. Kockázatviselés megszûnése A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha: - a gépjármûvet a forgalomból kivonták, - a gépjármû tulajdonosa vagy üzembentartója megváltozott, - a gépjármûvet jogellenesen eltulajdonították. ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ Az Európai Utazási Biztosító Zrt január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon. Székhelye: 1132 Budapest, Váci út Telefon: (36-1) , fax: (36-1) A társaság alaptõkéje: Ft A társaság tulajdonosai: Generali Befektetési és Tanácsadó Kft. 33 % Generali-Providencia Biztosító Zrt. 28 % Europäische Reiseversicherung AG, München 26 % Europäische Reiseversicherung AG, Bécs 13 % Kérjük, hogy az Ön által választott biztosítási módozatokra vonatkozó biztosítási feltételeket gondosan tanulmányozza át. Felhívjuk szíves figyelmét arra is, hogy a tárgyi biztosítási feltételek az Ön biztosítási szerzõdésének szerves részét képezik, mivel ezek tartalmazzák a megkötendõ biztosítási szerzõdés jellemzõit, a szerzõdõ felek jogait és kötelezettségeit. Kérjük, hogy a biztosítási szerzõdést csak ezek átvétele és gondos áttanulmányozása után szíveskedjék aláírni. Amennyiben a megkötendõ szerzõdéssel kapcsolatosan bármilyen kérdése van, biztosításközvetítõje szívesen és bármikor áll rendelkezésére. Tájékoztatjuk Önt arról, hogy amennyiben a már megkötött biztosítási szerzõdésével kapcsolatban bármilyen jellegû kérdése, problémája van, biztosításközvetítõje vagy ügyfélszolgálatunk amelynek címe: 1132 Budapest, Váci út (bejárat a Csanády u. felõl) hétfõtõl csütörtökig 8:00-17:00 óra között, pénteken 8:00-14:30 óra között az (1) telefonszámon szívesen áll az Ön rendelkezésére. További információhoz juthat a www. eub.hu címen is. A biztosító felügyeleti szerve: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.). A fogyasztói jogokkal, azok érvényesítésével, valamint a fogyasztóvédelem intézményrendszerével kapcsolatos legalapvetõbb szabályokat a fogyasztóvédelemrõl szóló évi CLV. törvény tartalmazza. A fogyasztóvédelem országos hatáskörrel rendelkezõ, a fõvárosi és megyei fogyasztóvédelmi felügyelõségek szakmai irányítását is ellátó központi szerve: Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség (1088 Budapest, József krt. 6.). A biztosítási szerzõdés megkötésével és teljesítésével összefüggõ esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében kérelmet terjeszthet elõ a lakóhelye, ennek hiányában a tartózkodási helye szerint illetékes békéltetõ testületnél. A testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Biztosító társasággal közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését. A fogyasztó a biztosítási szerzõdésbõl eredõ igényét közvetlenül bírói úton is érvényesítheti. A bírósági eljárásra a Polgári perrendtartásról szóló évi III. törvény rendelkezései irányadóak. Tájékoztatjuk Önt arról is, hogy biztosítótársaságunknál biztosítási díj megfizetése ellenében van lehetõség arra, hogy jogvédelmi biztosítást kössön. Ennek feltételeit kérjük, hogy figyelmesen tanulmányozza át az EUB CT jelû Utasbiztosítási Feltételekben. Értesítjük arról, hogy Társaságunk a biztosított (szerzõdõ, kedvezményezett, károsult) minden adatát biztosítási titokként kezeli, és azt csak az érintett beleegyezésével adja ki harmadik személynek. Egyben tájékoztatjuk, hogy a biztosítási titkot képezõ adatok csupán a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrõl szóló törvényben tételesen felsorolt esetekben és meghatározott szerveknek szolgáltatható ki. Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy biztosítótársaságunk részére az Europ Assistance Kft. (1134 Budapest, Dévai utca ), mint az Európai Utazási Biztosító Zrt. megbízottja végez kárrendezési tevékenységgel kapcsolatos segítségnyújtó szolgáltatást. Ezzel összefüggésben társaságunk törvényi felhatalmazás alapján a káreseménnyel kapcsolatos adatokat és információkat adhat át az Europ Assistance nak. Az Europ Assistance Kft. rendelkezik mindazon technikai, biztonsági és szervezési eszközökkel, amelyek az átadott adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan felhasználását, továbbá az azokkal való bárminemû visszaélést kizárják. A biztosított jogosult az általunk kezelt személyes adatairól tájékoztatást kapni és kérésére Társaságunk a szükséges adatmódosításokat átvezeti. A biztosítási szerzõdésre és az azzal kapcsolatos valamennyi követelésre a magyar jogszabályok az irányadók. Budapest, június 1. EURÓPAI UTAZÁSI BIZTOSÍTÓ ZRT. Cégjegyzékszám: Fõvárosi Bíróság mint Cégbíróság 8