Source: https://getmango.com/co/tyc/
Timestamp: 2019-10-22 09:35:08
Document Index: 120537782

Matched Legal Cases: ['artículo 5', 'artículo 5', 'artículo 5', 'artículo 6', 'artículo 25', 'artículo 25']

Mango – Términos y condiciones
Entidades y participantes
A continuación se detallan las entidades y participantes involucrados en estos términos:
La empresa Vulsai S.A. ubicada en Patagones 2827, 3er piso, Parque Patricios, Buenos Aires, Argentina, es quién proporciona el servicio de Mango Payments; en adelante: MANGO.
Las personas que crean una cuenta en la aplicación, serán denominadas como LOS USUARIOS.
El creador y/o el responsable de un comercio en las aplicación, será definido como EL RESPONSABLE.
El dueño de las transacciones y su información relacionada, en adelante EL COMERCIO.
Las personas que compran productos o servicios entregados por EL COMERCIO, en adelante LOS CONSUMIDORES.
Los adherentes de tarjeta de crédito, en adelante LOS ADHERENTES.
Los gateways o pasarelas de pago, en adelante LOS GATEWAYS.
MANGO proveerá el uso de su tecnología (software y/o hardware), sobre la cual posee derechos de propiedad intelectual a LOS USUARIOS, para permitirles crear un comercio virtual (EL COMERCIO).
EL COMERCIO creado puede operar bajo dos modalidades: "Sandbox" o "Producción". "Sandbox" estará disponible de forma automática a la hora de crear EL COMERCIO y permitirá que LOS USUARIOS hagan pruebas y se familiaricen con la aplicación. Utilizar el modo de "Sandbox" no tiene costos asociados para LOS USUARIOS ni para EL COMERCIO.
Cuando MANGO habilite a EL COMERCIO se le activará el modo de “Producción”. Este modo le otorga a EL COMERCIO la capacidad de aceptar transacciones reales con tarjeta de crédito y débito en el espacio de tarjeta no presente (y/u otros medios de pago adicionales). Las transacciones realizadas por EL COMERCIO en modo Producción serán facturadas por MANGO en concepto de licenciamiento.
MANGO se reserva el derecho de cambiar o modificar su software y hardware total o parcialmente así como sus proveedores de servicio de acuerdo a su criterio o necesidades de negocio. Los cambios realizados que MANGO considere relevantes (frente al uso y/o tratamiento de la información), serán comunicadas a LOS USUARIOS vía e-mail. El solo hecho de publicar estos cambios implica la aceptación de los mismos por parte de LOS USUARIOS.
La tecnología y la aplicación provista por MANGO a EL COMERCIO y/o a LOS USUARIOS son de absoluta propiedad intelectual de MANGO.
Una vez que EL COMERCIO es habilitado, recibirá una licencia que deberá abonar en modalidad de "proporción de uso". Esta licencia se abona de forma mensual (mes vencido) y está totalmente vinculada al uso de la aplicación. EL COMERCIO tiene estrictamente prohibido compartir o ceder esta licencia a terceros, sin previa autorización expresa de MANGO.
Datos de LOS USUARIOS y EL COMERCIO
Toda la información presente de EL COMERCIO y de LOS USUARIOS en la aplicación de MANGO, son propiedad de EL COMERCIO y de LOS USUARIOS respectivamente.
MANGO se compromete a no compartir la información de EL COMERCIO y/o LOS USUARIOS con terceros sin la autorización correspondiente. MANGO podrá igualmente compartirla en los siguientes casos:
Cuando se necesite verificar su identidad, capacidad crediticia, o la obtención de datos adicionales que MANGO considere necesarios.
Cuando LOS USUARIOS inviten a miembros adicionales a formar parte del equipo de EL COMERCIO en la aplicación.
Cuando MANGO necesite hacerlo para mejorar funcionalidades actuales o desarrollar nuevas funcionalidades.
Cuando EL RESPONSABLE habilite EL COMERCIO, y MANGO deba compartir su información con LOS ADHERENTES y/o LOS GATEWAYS.
Cuando sea requerida por órdenes judiciales o impositivas.
Adicionalmente, MANGO se compromete a proteger la integridad de los datos de LOS USUARIOS y EL COMERCIO según el artículo 5) de la Ley 25.326 Argentina de Protección de Datos Personales.
EL COMERCIO es el dueño de los datos de LOS CONSUMIDORES y no MANGO. MANGO almacena la información personal de LOS CONSUMIDORES de EL COMERCIO por cuenta y orden de EL COMERCIO con la utilización de la aplicación.
EL COMERCIO tiene la capacidad en cualquier momento durante la vigencia del servicio, de agregar, editar, rectificar o eliminar información propia y/o de LOS CONSUMIDORES.
Se compromete a proteger la integridad de los datos de LOS CONSUMIDORES según el artículo 5) de la Ley 25.326 Argentina de Protección de Datos Personales.
Podrá utilizar la información para generar estadísticas o informes internos.
Podrá utilizar la información de forma anónima para casos de estudio o informes externos.
Podrá utilizar la información para mejorar la inteligencia de sus aplicaciones, software o hardware.
Adicionalmente, MANGO se compromete a no compartir información de LOS CONSUMIDORES con terceros para fines comerciales. MANGO solo compartirá dicha información con terceros en los siguientes casos:
Cuando MANGO necesite hacerlo para procesar el pago con LOS GATEWAYS.
Cuando MANGO necesite utilizar servicios externos de prevención de fraude para mitigar los riesgos de EL COMERCIO.
Datos de Mango
LOS USUARIOS y EL COMERCIO se comprometen a no compartir con terceros ninguna información confidencial intercambiada con MANGO y cualquier miembro de su personal. En caso de violación de la obligación mencionada, MANGO podrá cortar automáticamente el servicio y el vínculo y reclamar los daños y perjuicios correspondientes.
La creación de una cuenta en la aplicación implica la aceptación automática de estos términos y condiciones y expresa que quién suscribe es mayor de 18 años.
A su vez, la aceptación de los presentes términos y condiciones implican la prestación expresa del consentimiento previsto en el artículo 5) de la Ley 25.326 Argentina de Protección de Datos Personales.
Luego de crear una cuenta, la persona será considerada uno de LOS USUARIOS. A LOS USUARIOS en virtud de lo previsto en el artículo 6) de la Ley 25.326, se les informa en la presente y ratifican conocer que sus datos personales serán utilizados para identificarlos como clientes y para que puedan posteriormente habilitar EL COMERCIO. En caso de consignarse que los datos suministrados en la creación de la cuenta (o posteriormente) fuesen inexactos, MANGO podrá dar de baja automáticamente la cuenta y usted no podrá operar con el sistema ni efectuar ningún reclamo al respecto.
LOS USUARIOS expresan su conformidad para que MANGO conserve sus datos personales en virtud de lo normado por el artículo 25) de la Ley 25.326.
Por último, LOS USUARIOS se comprometen a no utilizar este canal informático para realizar ninguna actividad ilícita, inmoral o con objeto prohibido.
Los accesos a la aplicación provistas por MANGO a LOS USUARIOS, contarán con un usuario y clave personal elegido por cada uno de LOS USUARIOS.
MANGO tendrá en cuenta las medidas, requisitos y recomendaciones para que las claves de LOS USUARIOS sean lo más seguras posibles. Sin embargo, LOS USUARIOS son los únicos responsable de mantener sus claves protegidas del uso de terceros. MANGO no se hará responsable de cualquier uso ilegítimo, erróneo o defectuoso de la plataforma por el robo de la clave de alguno de LOS USUARIOS.
Carácter de Mango
MANGO no es una entidad financiera. No maneja dinero de EL COMERCIO o de LOS CONSUMIDORES bajo ningún concepto o circunstancia.
MANGO se encuentra totalmente ajeno a la relación comercial y jurídica entre EL COMERCIO y LOS ADHERENTES, LOS GATEWAYS y LOS CONSUMIDORES.
En ese sentido, MANGO no tendrá nunca responsabilidad comercial ni jurídica sobre:
Pagos e historial de transacciones
Conciliaciones y errores
Cierres de lote
Contra-cargos
Operaciones con tarjetas robadas
Y toda otra cuestión inherente a esa relación comercial-jurídica.
EL COMERCIO es el único responsable de todas las transacciones revocadas, independientemente de su razón, o de la reversión de un cargo.
Asimismo, MANGO será proveedor de EL COMERCIO y/o EL RESPONSABLE, al cual le prestará un servicio y le cobrará por ello, quedando eliminada la figura de sociedad, asociación, UTE o similar.
MANGO en ningún momento recibirá y/o enviará fondos recibidos de EL COMERCIO a cualquiera de las partes involucradas en estos términos. A su vez, MANGO sólo facturará y recibirá fondos que provengan del servicio provisto.
MANGO no será nunca responsable, y LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE Y EL COMERCIO así lo aceptan y declinan su responsabilidad hacia MANGO, de cualquier pérdida de datos, o daños indirectos, morales, accidentales derivados de la relación con los clientes, LOS ADHERENTES, LOS GATEWAYS y demás partes intervinientes. La exención de responsabilidad se hace extensiva a: a) lesiones o daños a la propiedad personal, de cualquier naturaleza, como resultado del acceso al servicio b) cualquier acceso no autorizado o uso de servidores utilizados en relación con los servicios y/o cualquier información personal almacenada en ellos c) cualquier interrupción o cese de la transmisión desde el servicio d) cualquier error de software, virus, troyanos, u otro código dañino e) cualquier error o inexactitud en cualquier contenido o información, por cualquier pérdida o daño ocurrido como resultado de cualquier uso de cualquier contenido e información, de datos almacenados o transmitidos f) cualquier lucro cesante de ninguna de las partes como consecuencia de los daños producidos por los conceptos mencionados en esta cláusula.
Asimismo, LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE y EL COMERCIO se comprometen a informar a LOS CONSUMIDORES acerca del contenido de la Ley 25.326, y a solicitar en cada caso el consentimiento requerido por el artículo 25 inciso 2) de la referida Ley. En caso de omisión de este compromiso, LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE y EL COMERCIO, en forma solidaria, mantendrán indemnes a MANGO por cualquier reclamo que reciba éste, sus directores, accionistas, o cualquier empresa relacionada, controlada o controlante, derivados del mal uso de la información de datos personales.
Ataques informáticos o de fraude
MANGO puede sugerirle a EL COMERCIO procedimientos o controles de seguridad para reducir su riesgo de fraude. Estos controles pueden incluir herramientas o tecnologías desarrolladas por MANGO o terceros.
EL COMERCIO acepta la responsabilidad de proteger su negocio ante transacciones no autorizadas por todos los medios que tenga a su disposición, sean estos medios provistos por MANGO o no.
No tomar recaudos o no implementar medidas de seguridad apropiadas para EL COMERCIO aumenta su exposición ante transacciones fraudulentas.
EL COMERCIO es responsable de la pérdida o robo de información a la hora de que LOS CONSUMIDORES compren sus productos o servicios. MANGO no será responsable por pérdidas relacionadas al uso del servicio.
Adicionalmente, si bien MANGO monitorea, desarrolla herramientas de seguridad y utiliza servicios internos y externos de prevención de fraude, es técnicamente imposible para MANGO garantizar la prevención del 100% de este tipo de incidentes.
En el caso en que terceros logren derrotar las medidas de seguridad impuestas y utilicen la información personal de LOS CONSUMIDORES, LOS USUARIOS o de EL COMERCIO con fines indebidos, dichas entidades mencionadas reconocen y aceptan que proporcionaron esta información a MANGO bajo su propio riesgo. Y, adicionalmente expresamente deslindan a MANGO de cualquier tipo de responsabilidad patrimonial o extra patrimonial relacionada al incidente.
No obstante, en el caso de que exista un incidente, MANGO colaborará con EL COMERCIO y/o EL RESPONSABLE con soporte técnico y documentación para poder remediar la situación, pero en ningún caso se hará cargo económica o jurídicamente.
MANGO se reserva el derecho de no autorizar, impedir o anular cualquier transacción que EL COMERCIO envíe que sea perjudicial para MANGO o que MANGO crea que viola las normas vigentes de este acuerdo. Si así sucede, se nos concede en este acto la facultad de compartir la información con las autoridades competentes.
MANGO hará todo los esfuerzos posibles para proporcionar su servicio 24x7 a partir de la fecha de habilitación de EL COMERCIO. Sin embargo, LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE y EL COMERCIO reconocen que el servicio se encuentra montado en redes informáticas que pueden estar sujetas a cortes o fallas temporales. En tal caso, MANGO realizará sus mejores esfuerzos para remediar con diligencia y prontitud cualquier y todas las interrupciones materiales. MANGO no se hará cargo de ninguna manera de ningún tipo de interrupciones, cortes, o por otros acontecimientos en relación al servicio brindado.
Adicionalmente, MANGO nunca se hará responsable por la interrupción del servicio en casos que no puede controlar o de fuerza mayor. Con carácter ilustrativo pero no limitativo, se consideran en este escenario la caída del servicio por parte de LOS ADHERENTES, LOS GATEWAYS o la mala intención de LOS USUARIOS y/o EL COMERCIO.
Por último, EL COMERCIO y/o EL RESPONSABLE no podrán exigirle a MANGO compensaciones o incurrir en demoras en los próximos abonos de la licencia argumentando la falta de disponibilidad ocurrida.
EL COMERCIO y LOS USUARIOS se comprometen a:
Utilizar certificados SSL válidos y vigentes en los sitios web que utilicen la tecnología provista por MANGO para asegurar la protección de los datos de LOS CONSUMIDORES.
Sólo transmitir los datos de tarjeta (número, marca, código de seguridad y fecha de expiración) hacia MANGO desde clientes web. En el caso que EL COMERCIO cuente con una certificación PCI-DSS (https://www.pcisecuritystandards.org/) podrá presentar la documentación pertinente a MANGO, que una vez validada, le permitirá transmitir los datos a través de sus servidores de forma directa sin la necesidad de hacerlo a través de clientes web.
No realizar operaciones de EL COMERCIO (incluyendo transacciones, reembolsos, cancelaciones o autorizaciones) en el modo de sandbox o producción a través de otras empresas o medios (incluyendo LOS GATEWAYS) sin pasar por MANGO previamente, siempre y cuando el vínculo entre EL COMERCIO, EL RESPONSABLE y MANGO se encuentre vigente.
En caso de necesitar soporte técnico, comunicarse con MANGO para solicitar asistencia y no comunicarse de forma directa con LOS GATEWAYS.
Aceptar auditorías o pedidos de informe por parte de MANGO, LOS ADHERENTES o LOS GATEWAYS para ratificar la implementación correcta y segura de la tecnología.
No abusar el modo de “Sandbox” de la API. Este escenario será considerado como un ataque de denegación de servicio y podría resultar en el bloqueo del acceso a la API de EL COMERCIO y/o la cuenta de LOS USUARIOS involucrados.
En el caso de utilizar alguna de las librerías y/o SDK's provistos por MANGO en la integración de EL COMERCIO, MANGO en ningún caso será objeto de ningún reclamo, daño, u otra responsabilidad que derive en un litigio o agravio que surja de o en conexión al uso del software provisto.
Detección de errores y/o vulnerabilidades
LOS USUARIOS se comprometen a reportar cualquier error o vulnerabilidad encontrada en las aplicaciones de MANGO. Dicho reporte deberá realizarse directamente a soporte@getmango.com.
LOS USUARIOS tienen completamente prohibido divulgar públicamente el error o vulnerabilidad sin previo consentimiento de MANGO.
La habilitación de EL COMERCIO sólo podrá ser solicitada por EL RESPONSABLE de EL COMERCIO utilizando el formulario provisto en la aplicación. Una vez enviada esta solicitud, MANGO se comunicará con EL RESPONSABLE para continuar el proceso.
Bloqueo del comercio
Bloquear un comercio significa que no podrá aceptar transacciones en la modalidad de " Producción". MANGO podrá bloquear a EL COMERCIO por alguna de estas razones:
Falta de cumplimiento de los términos y condiciones
Falta de pago del licenciamiento
Actitudes sospechosas o de mala fe
El cierre de una cuenta puede ocurrir en cualquier momento, y puede ser solicitada por alguno de LOS USUARIOS a través de soporte@getmango.com o realizada de forma directa por MANGO.
Un cierre de cuenta significa:
Que los datos de la cuenta serán eliminados (y no podrán ser recuperados).
Que MANGO suspenderá inmediatamente el acceso del usuario a la aplicación.
Que EL COMERCIO donde el usuario es EL RESPONSABLE será cerrado automáticamente.
El cierre de la cuenta, no exime a LOS USUARIOS de cumplimentar las obligaciones definidas en los presentes términos.
Aceptación digital
Se consideran aceptados los términos y condiciones descriptos en este documento, a la hora de que una persona cree su cuenta en la aplicación de MANGO y se convierta en uno de LOS USUARIOS.
LOS USUARIOS dan fe que no se utilizará la aplicación de MANGO para realizar ninguna actividad ilícita, inmoral o con objeto prohibido para perjudicar a EL COMERCIO o a terceros.
Ninguna de las partes (MANGO, LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE o EL COMERCIO) serán responsables de los retrasos en el procesamiento u otro incumplimiento causado por eventos tales como incendios, fallas de telecomunicaciones, fallas de servicios públicos, fallas de energía, fallas en equipos, conflictos laborales, disturbios, guerras, ataques terroristas y demás casos que hagan imposible prever el resultado o que aún previéndolo no se pudieran evitar.
MANGO se reserva el derecho a cambiar o añadir cláusulas a éstos términos en cualquier momento, y de cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones a cualquier aspecto del software, con el aviso correspondiente.
En caso de cambios, se harán en forma digital en el sitio web de MANGO, y se les notificará a LOS USUARIOS. En caso de no mediar oposiciones dentro de los quince (15) días hábiles de ser notificados, se entenderán como aceptados.
Esta renovación será válida tanto para aceptaciones digitales como físicas.
En caso de mediar oposición, LOS USUARIOS podrán cerrar su cuenta y EL COMERCIO correspondiente podrá ser cerrado.
La aceptación de estos términos no podrán ser cedidos por LOS USUARIOS, EL RESPONSABLE o EL COMERCIO sin el consentimiento escrito de MANGO bajo pena de nulidad absoluta.
MANGO puede cumplir con cualquier orden de gravamen, citación y orden judicial que considere legal y válida. Cuando se le permite, hará los esfuerzos razonables para proporcionarle a EL RESPONSABLE y/o EL COMERCIO el aviso de tal proceso legal mediante el envío de los archivos mediante e-mail.
La ley aplicable será la vigente en la República Argentina, y los tribunales competentes serán los tribunales ordinarios en lo civil de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a otro fuero o jurisdicción.