Source: http://www.sistemieconsulenze.it/uni-50518-2014/
Timestamp: 2017-11-18 23:07:44+00:00
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Uni 50518 2014 Sistemi & Consulenze Qualità AziendaleSistemi & Consulenze
Uni 50518 – Centrali di telesorveglianza – Monitoraggio e Ricezione Allarme
Il Decreto n 269/2010, entrato in vigore il 15 marzo 2011, prevede l’obbligo per tutti gli Istituti di Vigilanza che dispongono di una Centrale di Telesorveglianza di conformarsi – entro 18 mesi dall’entrata in vigore – alla norma UNI 11068 2005 “Centrali di Telesorveglianza – Caratteristiche procedurali, strutturali e di controllo” ed eventuali successive modifiche e integrazioni.
La norma UNI 11068 è stata sostituita dal pacchetto normativo UNI 50518 parte 1, parte 2 e parte 3 edizione
dell’aprile 2014 che costituisce il recepimento della serie di norme europee EN 50518 parte 1, parte 2 e parte 3 edizione del novembre 2013.
A chi si rivolgeLa UNI 50518 è applicabile ai Centri di Monitoraggio e Ricezione Allarme (MARC – Monitoring and Alarm Receiving Centres) che monitorano, ricevono e/o processano segnali che richiedono una risposta in emergenza.
Gli Istituti di vigilanza privata che operano con una Centrale Operativa con attività di anticrimine, antincendio, telesoccorso e assistenza sanitaria, devono essere conformi ai requisiti previsti dalla norma UNI 11068 “Centrali di telesorveglianza – caratteristiche procedurali, strutturali e di controllo. Con il Decreto n. 269/2010 del Ministero degli Interni che ha regolamentato il progetto organizzativo e i requisiti minimi di qualità degli istituti e dei servizi di vigilanza, si è resa obbligatoria la certificazione a fronte della norma UNI 11068.
La norma definisce i criteri progettuali, costruttivi ed organizzativi, indispensabili per realizzare una centrale di telesorveglianza che sia in grado di garantire in maniera efficiente, e nel rispetto di specifici indici di qualità, una o più delle seguenti tipologie di servizi:
di telesoccorso;
Sono indicati anche i requisiti funzionali essenziali degli apparati di centrale utilizzati per lo svolgimento delle attività. Fondamentali sono il sistema organizzativo e le procedure riguardanti la selezione del personale addetto all’informazione, la formazione e l’aggiornamento professionale degli operatori, il manuale di centrale e le procedure operative.
Rilascio del certificato, a validità triennale
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