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Timestamp: 2020-07-13 03:43:13+00:00
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Matched Legal Cases: ['art.3', 'art. 1326', 'art. 66', 'art. 57', 'art.59', 'art.66']

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In merito, Newebcom srl declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni e/o indennizzo in ordine alla mancata e/o incompleta spedizione dovuta a cause non riconducibili a Newebcom srl ma determinate, a titolo esemplificativo, da negligenza del Cliente o da carenze nelle informazioni da quest’ultimo assunte.
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Il Foro competente in caso di controversie, nei rapporti con i Consumatori, ai sensi dell'art. 66-bis D.lgs. 206/2005 la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o domicilio) del Consumatore.
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• 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea
• 8-10 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.
Le spedizioni in Russia potrebbero subire dei rallentamenti nella consegna per prolungamenti delle procedure doganali non calcolabili anticipatamente e non imputabili né a Massaboutique.com né al servizio di spedizione.
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Nel periodo dei saldi, gli ordini sono evasi in ordine cronologico di ricevimento, per cui le spedizioni possono subire fino a 5 giorni di ritardo rispetto a quanto sopra dichiarato.
Gli ordini sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previo verifica dei dati bancari.
Il cliente può ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente consultando il pannello di controllo del proprio profilo personale.
Al momento della spedizione dell'ordine, Massaboutique.com invia al Cliente una e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere. Il Cliente può seguire lo stato dell’ ordine direttamente consultando il pannello di controllo del proprio profilo personale o il sito web del corriere incaricato per la spedizione. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.
Al momento della consegna della merce, Cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni Massaboutique.com sono accuratamente imballate con carta da pacchi color marrone con nastro adesivo blu logato Massaboutique.com, posto intorno alla confezione, oppure con busta di plastica resistente, blu logata in bianco.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, il Cliente è pregato di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente.
Le spedizioni destinate fuori dall'Unione Europea sono soggette a tasse di importazione basate sulla regolamentazione interna di ogni Stato anche per il rientro della merce al mittente.
Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali: esse sono di esclusiva competenza e responsabilità del Cliente finale. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente da Massaboutique.com.
In caso di mancata consegna della spedizione, il corriere invia al Cliente e a Massaboutique.com la comunicazione che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Massaboutique.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del Cliente finale.
Come richiesto dai regolamenti commerciali internazionali, tutte le spedizioni Massaboutique.com sono spedite da Martina Franca con un documento accompagnatorio di riepilogo d’ordine che dichiara il valore esatto in Euro degli articoli spediti. Ad ogni documento, Massaboutique.com allega scontrino fiscale.
Per gli articoli in saldo, il relativo documento accompagnatorio e lo scontrino riportano gli importi scontati.
Per i clienti residenti fuori dall'Unione Europea, il totale riportato nel documento accompagnatorio e nello scontrino è calcolato sottraendo l'Imposta sul Valore Aggiunto e aggiungendovi, eventualmente, le spese di spedizione.
Attraverso il servizio "Pick-up In Store" il Cliente può acquistare i prodotti visionabili su Massaboutique.com e ritirarli direttamente presso la Boutique fisica di riferimento (Massa Uomo - Massa Donna – Massa29 Uomo – Massa29 Donna - Massa Piccolo) entro e non oltre dieci (10) giorni della data di acquisto. Il Cliente che usufruisce del servizio di Pick-up In Store non può provare il prodotto acquistato online all’interno della Boutique presso la quale lo stesso viene ritirato.
Il servizio di Pick-up in Store è selezionabile solo in caso di modalità di pagamento online anticipato (Carta di Credito, Paypal, Bonifico Bancario). Il pagamento in Contrassegno non è compatibile con il servizio di Pick-up in Store. Se si vuole esercitare il diritto di recesso, la merce può essere resa entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è stata ritirata, attraverso la normale procedura di Reso indicata al punto 4.1 delle presenti Condizioni di Vendita.
Massaboutique.com non accetterà in alcun modo prodotti resi direttamente presso la Boutique dove è stato effettuato il Pick-Up in Store. Massaboutique.com si riserva il diritto di sospendere il servizio di Pick-Up in Store temporaneamente in particolari periodi dell’anno, a propria discrezione. In tal caso, l’opzione di scelta non sarà disponibile né selezionabile durante la procedura d’acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Newebcom srl (sede di Via Giuseppe Chiarelli 26, Tel. 080 4859148 – Fax 080 4831520 – resi@massaboutique.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web cliccando sull’icona del Reso, attiva nel suo Profilo Personale, nella sezione “I miei ordini”. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via posta elettronica.
E’ pregato di rispedire i beni alla Newebcom srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca (TA), Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il costo della Restituzione dei Prodotti a seguito dell’esercizio del diritto di recesso sarà a Suo carico ai sensi e nei limiti di cui all’art. 57 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.
Massaboutique offre al Cliente anche la possibilità di fruire del servizio corriere convenzionato per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da Massaboutique.com ma agevolato.
Qualora il Cliente desideri seguire le istruzioni per prenotare il ritiro del reso agevolato con corriere convenzionato, la spedizione di ritiro è gratuita (a carico di Massaboutique.com) in caso scelga l’emissione di un buono d’acquisto come compensazione del reso.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno invece a carico del Cliente in caso di richiesta di rimborso. In tal caso, il costo della prenotazione del ritiro di 7 Euro sarà decurtato dall’importo finale del rimborso.
Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite corriere convenzionato è valido solo per il territorio nazionale italiano. Attuando la procedura di reso tramite profilo personale o contattando il Servizio Clienti, Massaboutique.com fornirà al Cliente tutte le indicazioni necessarie per procedere con la spedizione del reso tramite corriere convenzionato.
Di seguito sono indicati i passaggi principali per attivare la procedura di reso:
Per richiedere la sostituzione dei capi, il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella sezione "I miei ordini", e seguire la procedura guidata online, o inviare una comunicazione scritta all'indirizzo resi@massaboutique.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Trascorso tale termine, l'icona Reso non sarà più disponibile. Nella comunicazione del diritto di recesso, il Cliente deve indicare i codici degli articoli che intende restituire e la compensazione desiderata: rimborso o buono d’acquisto.
Una volta ricevuta la dichiarazione di recesso, il Servizio Clienti di Massaboutique.com invierà al Cliente una conferma scritta, l'indirizzo al quale rispedire il pacco e le istruzioni per poter prenotare il ritiro agevolato tramite corriere convenzionato (valido solo per i ritiri nazionali) qualora lo si desideri. I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato, con imballo a prova di manomissioni.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Massaboutique.com (Newebcom Srl) entro 14 giorni dalla comunicazione della dichiarazione di recesso da parte del Cliente.
La spedizione dei resi provenienti dai Paesi Extra Italy è a carico totale del Cliente. Il Cliente è invitato ad di assicurare la spedizione del reso. Il pacco contenente il reso è sotto la responsabilità del Cliente. Massaboutique.com non è responsabile in caso di smarrimento, sinistri o ritardi della consegna delle spedizioni dei resi inviati dal Cliente.
È escluso l’esercizio del diritto di recesso nelle ipotesi di cui all’art.59 D.Lgs. n.206/2005 e successive modificazioni. I prodotti personalizzati non possono essere resi.
4.4 Rimborsi e buoni d'acquisto
Per i resi relativi a ordini Extra Ue, le spese di spedizione per la restituzione dei capi e qualsiasi altro relativo importo quali tasse locali, dazi doganali, di importazione e/o sdoganamento merce sono a carico del Cliente e verranno detratte dal rimborso finale. La merce resa deve essere spedita tramite EMS - Circuito Postale Internazionale - a Newebcom Srl, Via Giuseppe Chiarelli 26, 74015 Martina Franca, TA - Italy. Tale modalità di spedizione agevola Massaboutique.com nella richiesta di reintroduzione in franchigia, con conseguente diminuzione degli oneri doganali da supportare, a carico del rimborso finale del reso al cliente. Il cliente è tenuto ad allegare alla spedizione di reso il documento di "Return Proforma Invoice" debitamente compilato, disponibile in formato cartaceo nella documentazione internazionale allegata di invio e scaricabile nella sezione "I miei ordini" del profilo personale. Massaboutique.com si occuperà di integrare l’adeguata documentazione doganale, al fine di ridurre eventuali oneri doganali relativi al rientro della merce.
La Gift Card Massaboutique.com è la soluzione migliore per chi vuole offrire la possibilità di scegliere il prodotto desiderato nel catalogo Massaboutique.com.
La Gift Card è utilizzabile esclusivamente online.
I valori acquistabili sono di 50,100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 450 e 500 Euro. Il Cliente può scegliere varie modalità di recapito della Gift Card: in formato cartaceo o tramite comunicazione via e-mail.
La Gift Card ha validità di 12 mesi, può essere utilizzata per uno o più ordini fino al completo esaurimento del suo valore, o a parziale pagamento di un acquisto di importo maggiore. Le Gift Card sono cumulabili: il Cliente ha la possibilità, contattando il Servizio Clienti Massaboutique.com all'indirizzo clienti@massaboutique.com, di richiedere un codice cumulativo.
La Gift Card non è utilizzabile per l'acquisto di ulteriori Gift Card, non è convertibile in denaro.
L’acquisto della Gift Card è possibile solo in Unione Europea. La Gift Card è utilizzabile solo per ordini spediti in Unione Europea, per l’acquisto di prodotti con Iva (non Tax Free).
Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti, come al punto 4 delle presenti Condizioni di Vendita.
L'importo relativo alla merce restituita è riaccreditato sulla Gift Card.
La Gift Card sarà spedita all'indirizzo indicato del Cliente acquirente al momento dell'ordine.
Massaboutique.com non è responsabile in caso di spedizione della Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dal Cliente acquirente. Massaboutique.com non è responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Gift Card, il Cliente è tenuto ad inviare una e-mail a: clienti@massaboutique.com.
Il Reward Code è un codice coupon di benvenuto riservato al Cliente che si registra tramite apposito form in Massaboutique.com. L’ottenimento del Reward Code è vincolato alla sottoscrizione della Newsletter Massaboutique.com. Il codice Reward Code vale 20 Euro, ed è spendibile solo per lo shopping online in Massaboutique.com. Il codice Reward Code è inviato al Cliente appositamente registrato tramite email, ed è visionabile nella sezione "I miei coupon" del profilo personale. Il Reward Code non è cumulabile, non vale per l’acquisto di prodotti già soggetti a saldo/sconto. Il Reward Code non ha scadenza ed è utilizzabile solo una volta. Il Reward Code è valido per ordini di importo pari o superiore a 100 Euro. Non ha limitazioni di categoria merceologica. Il codice alfanumerico che lo compone è personalizzato per ogni singolo Cliente richiedente e non può essere utilizzato da terzi.
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