Source: https://www.uestra.de/datenschutz.html
Timestamp: 2019-06-19 13:13:48
Document Index: 172049145

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 24', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 9', '§ 263', '§ 263', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 971', '§ 195', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 26', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6']

Wir, die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft (nachfolgend „wir“ oder „ÜSTRA“), freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte unter der DSGVO.
Sie können unsere Datenschutzerklärung außerdem in unserem Kundenzentrum, Karmarschstraße 30/32, 30159 Hannover einsehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch folgende Verantwortliche:
Telefon: +49511-16680
E-Mail: datenschutz@uestra.de
die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vor-vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO);
die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir un-terliegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO);
die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Weiterhin arbeiten wir mit Dienstleistern, sog. Auftragsverarbeitern, zusammen, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln und die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung im Rahmen des Art. 28 DSGVO für uns verarbeiten. Diese Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.
Die folgenden Hinweise zum Datenschutz beziehen sich auf unserer Website unter www.uestra.de (die „Website“). Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile anonymisiert gespeichert.
Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung anonymisiert gespeichert:
die Seite, von der aus unsere Website aufgerufen wurde („Referrer“),
das Datum und die Uhrzeit der Serveranfrage und des Zugriffs,
eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers/Erkennungsdaten des ver-wendeten Browser-und Betriebssystems,
zu weiteren administrativen Zwecken (Optimierung unserer Website und der Benutzer-freundlichkeit).
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir auf unserer Website Cookies sowie darauf basierende Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung.
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit-Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit-v3-Technologie zurück. Ob eine einzelne Website unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.
c. Bei Bestellung eines Newsletters
Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere Website zu von der ÜSTRA herausgegebenen Newslettern (z.B. „ÜSTRA Fahrgemeinschaft“, „ÜSTRA Verkehrszentrale“, „ÜSTRA Jobletter“, „ÜSTRA Presseabo“, „ÜSTRA Profil“) anzumelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie von der ÜSTRA eine E-Mail, die einen Bestätigungslink für Ihre Anmeldung zum Newsletter enthält. Erst nachdem Sie Ihre Anmeldung durch einen Klick auf den zugesandten Link bestätigt haben, ist Ihre Anmeldung wirksam (sog. Double-Opt-In-Verfahren).
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO im Rahmen der Anmeldung ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des Newsletters sind die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Be-stätigung, dass Sie mindestens sechzehn Jahre alt sind, ausreichend. Optional können Sie auch Ihren Vor- und Nachnamen nebst Anrede eingeben.
Um sicherzustellen, dass Sie die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters wirksam erteilen können, haben wir uns entschieden, das genannte Mindestalter zum Empfang des Newsletters anzusetzen.
Die Abmeldung vom Empfang des Newsletters bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit -zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters - möglich.
Die für den Versand des Newsletters benötigten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und soweit keine andere gesetzliche Ermächtigungsgrundlage zur weiteren Verarbeitung eingreift. Ihre E-Mail-Adresse wird demnach nur solange für die Versendung des Newsletters gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Mit dem Versand der Newsletter hat die ÜSTRA die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede als Auftragsverarbeiter beauftragt.
Der Vollständigkeit halber weisen wir Sie darauf hin, dass die ÜSTRA den Erfolg der versendeten Newsletter auf Grundlage anonymisierter Daten verfolgt und auswertet, indem die folgenden
Daten ohne Personenbezug erfasst und ausgewertet werden, um die Dienste und Services der ÜSTRA besser an den Interessen der (ggf. potentiellen) Kunden auszurichten:
Angabe, wie viele E-Mails geöffnet wurden
Standort beim Öffnen der E-Mail
Verwendeter E-Mail-Client
Angabe, welche Links in einem geöffneten Newsletter angeklickt wurden
d. Bei Nutzung unseres Kontaktformulars und E-Mail-Kontakt
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereit-gestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse er-forderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten von Ihnen gespeichert.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Aufnahme und Beantwortung Ihrer Kontaktaufnahme basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt daraus, Ihre Anfrage beantworten zu wollen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten - mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen - werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht.
Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Website erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen, sog. ID-Cookie. Zudem setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe unter Buchstabe b).
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer be-rechtigten Interessen erforderlich, die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Session-Cookies werden nach Verlassen unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so kon-figurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird.
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website sicherstellen. In diesem Sinne setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten.
Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo (früher als Piwik bekannt) zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe, die uns eine Analyse des Besucherverhaltens und darauf aufbauend eine Optimierung unserer Website ermöglicht. Hierzu werden Cookies, um Besucher auch nach langer Zeit wieder erkennen zu können, eingesetzt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Websitenutzung werden an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst.
Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen, wie insbesondere die von Ihnen aufgerufenen Seiten, der von Ihnen verwendete Browser, das Betriebssystem Ihres Rechners, die Referrer-URL (zuvor aufgerufene Website) sowie ein anonymisierter (gekürzter) Teil Ihrer IP-Adresse, an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang nicht vollständig gespeichert, sondern 2 Bytes der IP–Adresse werden maskiert. Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich, so dass Sie als Nutzer anonym bleiben. Eine Zuordnung der einzelnen Seitenaufrufe zu einer identifizierbaren Person ist folglich ausgeschlossen. Auch werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite nicht auf andere Server übertragen oder an Dritte weitergegeben.
Es wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Der eingesetzte (ID-) Cookie hat eine Gültigkeit von 13 Monaten und löscht sich an-schließend von selbst. Über den Cookie werden keinerlei personenbezogene Daten ermittelt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht mehr alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können. Darüber hinaus können Sie der Speicherung und Nutzung dieser Daten aus Ihrem Besuch jederzeit widersprechen, wenn Sie mit deren Speicherung und Auswertung durch Matomo nicht einverstanden sind. In diesem Fall können Sie hier per Mausklick verhindern, dass in Ihrem Browser ein Webanalyse-Cookie abgelegt werden darf. Hierzu wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss, wenn Sie eine Datenerfassung durch Matomo (weiterhin) verhindern möchten.
6. Nutzung von Social Media, Drittanbieter
Auf unserer Website sind Links zum Angebot des sozialen Netzwerks Facebook integriert, das da-tenschutzrechtlich von Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) verantwortet wird. Die Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Auf unserer Website sind Links zum Angebot des sozialen Netzwerks Instagram integriert, das datenschutzrechtlich von Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) verantwortet wird. Zudem sind auf unserer Website Videos von Instagram eingebunden. Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, die ein solches Video enthält, wird nach Aktivierung des Videos eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Instagram-Server hergestellt. Instagram erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben und es wird ggf. eine Verknüpfung mit Ihrem Instagram-Account hergestellt, sofern Sie über einen solchen verfügen und während des Besuchs unserer Website dort eingeloggt sind. Die Datenschutzerklärung von Instagram finden Sie unter http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Auf unserer Website sind Links zum Angebot des Kurznachrichtennetzwerks Twitter integriert, das datenschutzrechtlich von Twitter International Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland) verantwortet wird. Die Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie unter https://twitter.com/de/privacy.
Auf unserer Website sind Links zum Angebot des Karrierenetzwerks Xing integriert, das daten-schutzrechtlich von XING SE (Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg) verantwortet wird. Die Da-tenschutzerklärung von Xing finden Sie unter https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Auf unserer Website sind Links zum Angebot des Videoportals YouTube integriert, das daten-schutzrechtlich von Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) verantwortet wird. Zudem sind auf unserer Website Videos von YouTube eingebunden. Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, die ein solches Video enthält, wird nach Aktivierung des Videos eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem YouTube-Server hergestellt. YouTube erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht haben und es wird ggf. eine Verknüpfung mit Ihrem YouTube-Account hergestellt, sofern Sie über einen solchen verfügen und während des Besuchs unserer Website dort eingeloggt sind. Die Datenschutzerklärung von YouTube finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
7. Blog Fahrtenbuch
Diese Datenschutzerklärung (mit den vorstehenden Ausführungen) gilt auch für das Blog Fahrtenbuch unter https://fahrtenbuch.uestra.de/.
Wir bieten in unregelmäßigen Abständen Gewinnspiele an. Hinweise zum Datenschutz hierzu finden Sie unter diesem Link: https://www.uestra.de/teilnahmebedingungen-gewinnspiele/.
9. Mobilitätsshop (Online-Shop)
In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des über die Website abrufbaren Mobilitätsshops informieren Sie sich bitte in der entsprechenden Datenschutzerklärung unter https://shop.uestra.de/index.php/cms/privacy_policy.
10. Einsatz und Nutzung von Videoanlagen
a. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir setzen in unseren Bussen, Stadtbahnen, Stationen, Haltestellen und Liegenschaften (öffentlich zugänglicher Raum) Videoanlagen ein.
Hierdurch werden elektronische Bildnisse (Bild- und Videoaufnahmen) erstellt, die eine Iden-tifizierung von Personen ermöglichen. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören auch Bewegungs- und Zeitdaten in Fahrzeugen und Liegenschaften (Ein/Ausgang/Aufenthalt).
Die Videoüberwachung dient dazu, Sach- und Personenschäden durch Vandalismus sowie
andere Straftaten und Störungen zu verhindern, aufzuklären und zu verfolgen, Leben, Gesundheit und Freiheit der Fahrgäste zu schützen, Beweise zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche zu sichern, die Sicherheitsbedürfnisse der Fahrgäste und Mitarbeiter zu gewährleisten und unser Hausrecht auszuüben.
Rechtsgrundlage für die Videoaufzeichnungen ist § 4 Abs.1 Nr. 2 und 3, Abs. 3 BDSG und Art. 6 Abs. 1 S.1, lit. f DSGVO.
b. Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer
Die Videoaufzeichnungen werden spätestens 48 Stunden nach Aufzeichnung (nach 24 Stunden in Fahrzeugen und nach 48 Stunden in U-Bahn Stationen und Haltestellen sowie in Liegenschaften) überschrieben. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit und solange die Nutzung der Video-aufzeichnung zur Auswertung eines konkreten Vorfalls und/oder als Beweismittel zur Geltend-machung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
c. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten
Im Rahmen einer eventuellen Strafverfolgung können die Daten an die Strafverfolgungsbehörden (Polizei, Staatsanwaltschaft) und Gerichte übermittelt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland übermittelt.
d. Ihre Pflicht zur Bereitstellung der Daten
Zur Sicherstellung der vorstehenden Zwecke sind die durchgeführten Videoaufzeichnungen un-bedingt notwendig. Ohne diese Daten werden wir in der Regel Ihre Beförderung ablehnen müssen oder einen bestehenden Abo-Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
11. Datenschutzhinweise für Abonnement-Kunden
Wir verarbeiten Daten, die wir ausschließlich aus Vertrags- und Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Konkret verarbeiten wir u.a. folgende Daten:
Stammdaten zu Ihrem Vertrag (z. B. Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Mobilfunk, etc.))
Ihre Daten verarbeiten wir zur Durchführung unserer Abonnement-Verträge mit Ihnen. Die
Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach den Vertragsgrundlagen. Hierzu zählen zum Beispiel Abo-Bestellungen, Zahlungsabwicklungen, im Falle von Postversand die Zustellung an die genannte Adresse.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO.
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre Daten, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten (z.B. Behörden) zu wahren. Dies gilt insbesondere bei der Aufklärung von Straftaten (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO i. V. m. § 24 BDSG) oder dem konzerninternen Datenaustausch zu Verwaltungszwecken (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO).
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt haben, ist die jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO) für die dort genannte Verarbeitung. Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
b.Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehungen, was auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrags umfasst. Ihre personenbezogenen Daten löschen wir sobald diese nicht mehr für die Erfüllung unserer Vertragsbeziehung erforderlich sind.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
(z. B. AO, HGB, BGB, etc.). Die dort vorgegeben Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahren, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahren.
Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter, insbesondere im Bereich IT-Dienstleistungen, Bonitäts-prüfungen, Logistik- und Druckdienstleistungen können Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten.
Im Falle von Zahlungsausfällen übergeben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Inkasso- und Rechtsdienstleister. Mit der Übermittlung der Daten verfolgen wir unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Durchsetzung unserer Forderungen. Die Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ergibt sich aus Art. 6 Abs.1 S.1 lit. b und f DSGVO.
Für die Aufnahme und Durchführung von Geschäftsbeziehungen und zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten sind Sie zur Bereitstellung Ihrer Daten verpflichtet.
12. Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE)
Wir sind aufgrund unserer Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen berechtigt, bei Fahrten ohne gültigen Fahrausweis ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) zu erheben.
Ihre Angaben, u.a.
Adressdaten, (bei Kindern auch die Daten der Erziehungsberechtigten)
Geburtsdatum, Geburtsort, Ausweisart- und Nummer
Vorfalldaten
Linie und Uhrzeit
Mahn- und/oder Zahlungsdaten
verarbeiten wir zur Abwicklung des erhöhten Beförderungsentgelts (Abrechnung) und Durchführung der zivil- und strafrechtlichen Verfolgung.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. c (sowie aus Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b) und f)) DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung ergibt sich aus § 9 Verordnung über die All-gemeinen Beförderungsbedingungen für den Straßenbahn- und Obusverkehr sowie den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen. Unser berechtigtes Interesse folgt aus unseren Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen sowie der Verfolgung von Straftaten nach §§ 263, 265a, 267 StGB.
Die Speicherdauer ergibt sich aus den Regelungen der Abgabenordnung sowie steuer- und han-delsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten und beträgt 10 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die Daten erhoben wurden.
Im Rahmen einer eventuellen Strafverfolgung können die Daten auf Grundlage der §§ 263, 265a, 267 StGB an die Polizei/Staatsanwaltschaft übermittelt werden, wenn Sie mehrfach ohne gültigen Fahrausweis angetroffen werden.
Zur Adressermittlung kann eine Weitergabe der Daten an das Einwohnermeldeamt erfolgen.
Darüber hinaus werden personenbezogene Daten für Zwecke der Forderungsbeitreibung an Inkasso- und Rechtsdienstleister übermittelt. Dies geschieht jedoch nur, sofern Sie das erhöhte Be-förderungsentgelt nicht innerhalb der Frist zahlen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO.
Mit der Übermittlung verfolgen wir unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Durchsetzung unserer Forderungen.
Zur Bereitstellung der Daten sind Sie vertraglich verpflichtet.
13. Reklamationen (Fahrkartenautomaten)
Im Rahmen von Reklamationen zu Ticketkäufen an unseren Automaten erfassen wir Ihre Angaben, u.a.
Details zu den gekauften Fahrausweisen (u.a. Ort, Art, Menge)
um den Vorgang nachverfolgen, klären und eine ordnungsgemäße Abwicklung vornehmen zu können. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b und f DSGVO.
Die personenbezogenen Daten werden über die Dauer der eigentlichen Bearbeitung der Reklamation hinaus zum Zwecke der Missbrauchsprävention weiter gespeichert. Eine Löschung Ihrer Reklamationsdaten erfolgt erst nach Ablauf der hierfür einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Die dort vorgesehenen Fristen betragen bis zu 10 Jahre.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. Ihre Daten werden auch nicht an ein Drittland übermittelt.
d. Ihre Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Im Rahmen Ihrer Reklamation müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Erfüllung Ihres Auftrages (Ihrer Reklamation) erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir gegebenenfalls die Ausführung des Auftrages ablehnen oder nicht durchführen können.
a. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
Wir sind im Rahmen der Ausübung unseres Hausrechts berechtigt, bei Feststellung von Verstößen gegen unsere Hausordnung, Hausverbote auszusprechen. Ihre Angaben, die Sie uns mitteilen, u.a.
Vorfalltag und -zeit, Vorfallort und Anlass für das Hausverbot
verarbeiten wir, um (schriftlich und ohne zeitliche Begrenzung) Hausverbote zu erteilen, eventuelle Strafanträge wegen Hausfriedensbruchs zu stellen (wenn also trotz des bestehenden Hausverbots die Örtlichkeiten betreten werden) und um eventuelle Ansprüche geltend zu machen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht zunächst darin, unser Hausrecht effektiv durchsetzen zu können, weiterhin darin, Ansprüche wegen verletzter Rechte verfolgen und ggf. Strafanzeige erstatten zu können.
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten bis zur Aufhebung des Haus-verbots. Nur so können wir kontrollieren, wem gegenüber ein Hausverbot ausgesprochen wurde.
c. Empfänger oder Kategorien von Empfänger der Daten
Eine Datenübermittlung an Dritte (zum Beispiel an Polizei, Gerichte, Staatsanwaltschaft) findet nur statt, wenn dies zur Aufklärung und Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.
Zur Bereitstellung Ihrer o.g. Daten sind Sie verpflichtet.
Ihre Wünsche, Anregungen, Beschwerden und Kritik nehmen wir gerne entgegen, um unseren Service für Sie zu verbessern.
Wir verarbeiten dann Ihre Angaben, u.a.
zur Bearbeitung Ihrer Anfrage/Beschwerde.
Rechtsgrundlage für die vorstehend beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern sie nicht zur Wahrung berechtigter Inte-ressen bzw. zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen weiter verarbeitet bzw. aufbewahrt werden dürfen. Die dort vorgesehenen Fristen zur Aufbewahrung betragen bis zu 10 Jahre.
c. Datenempfänger / Datenweitergabe
d. Ihre Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten
Im Rahmen Ihrer Anfrage oder Beschwerde müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Erfüllung Ihres Auftrages erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir gegebenenfalls die Ausführung des Auftrages ablehnen oder nicht durchführen können.
I. Daten des Finders
a. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung des Finders
Wenn Sie eine Fundsache bei uns abgeben, verarbeiten wir Ihre Angaben, die Sie uns freiwillig geben. Dazu zählen u.a.
Fundgegenstand, Funddatum, Fundstelle
um Ihnen die Daten des Verlierers übergeben zu können, wenn dieser die Fundsache abholt. Damit können Sie dann eventuell Ihren Finderlohnanspruch geltend machen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.
Die rechtliche Verpflichtung ergibt sich aus § 971 BGB.
Die Daten werden grundsätzlich mit Ablauf von 3 Jahren gelöscht. Die Löschfrist orientiert sich an den im BGB geltenden Verjährungsfristen (hier konkret: die regelmäßige Verjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB).
Eine Datenweitergabe ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
Sofern Sie einen Anspruch auf Finderlohn erheben, benötigen wir Ihre Angaben (also Name, Adresse), um Ihnen die Daten des Verlierers übergeben zu können. Der Finderlohnanspruch richtet sich gegen den Verlierer.
II. Daten des Verlierers
a. Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung des Verlierers/Abholers
Falls Sie einen Fundgegenstand bei uns abholen, verarbeiten wir Ihre Angaben, u.a.
Herausgegebener Fundgegenstand
Ggf. die Personalausweisnummer/Führerscheinnummer
Kontodaten (IBAN) - bei Ausgabe von Geldbeträgen über 10 € bzw. bei Zahlung der Fundgebühr
Rechtsgrundlage für die vorstehend beschriebene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b, c und f DSGVO.
Werden Ihre Daten für die unmittelbare Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr benötigt, werden diese gelöscht, es sei denn, ihre fortgesetzte Speicherung ist zwecks Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich. Zu nennen sind hier das HGB und die AO. Die dort vorgesehenen Fristen betragen bis zu 10 Jahre.
Ihre Daten geben wir an den Finder weiter, sofern dieser einen Anspruch auf Finderlohn und/oder Ersatz etwaiger Aufwendungen geltend macht.
Ohne Bereitstellung Ihrer Angaben händigen wir die Fundsache nicht aus.
17. Bewerbungsmanagement
Wenn Sie sich bei uns bewerben, erheben wir grundsätzlich nur die Daten, die zur Bewerbung erforderlich sind. Die Angabe von Geschlecht, Telefonnummer, Foto und E-Mail-Adresse sind freiwillig.
Wir verarbeiten Ihre Angaben, u.a.
und freiwillige Angaben wie
zum Zweck der Auswahl von Bewerbern. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a (Einwilligung) und § 26 Abs. 1 BDSG.
Die Daten werden nach 6 Monaten nach Beendigung des Auswahlverfahrens gelöscht, sofern Ihre Bewerbung nicht angenommen wird. Ihre Daten können über das Ende des Bewerbungsverfahrens hinaus gespeichert werden, wenn Sie mit der verlängerten Speicherung Ihrer Bewerberdaten einverstanden sind (Einwilligung in die verlängerte Datenspeicherung).
Eine Datenweitergabe ist nicht geplant und findet auch nicht statt.
Ohne Ihre Daten können Sie am Bewerbungsverfahren nicht teilnehmen.
18. Schadensachbearbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Schadenfall, damit wir unsere Entschädi-gungspflicht und deren Höhe beurteilen können. Dies sind u.a. folgende Daten:
Stammdaten aus Ihrem Anspruchsschreiben (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Krankenkasse, Rentenversicherungsträger, Versicherungsdaten)
Zeugenadressdaten
Vorgangsnummern und Aktenzeichen von Behörden
Gesundheitsdaten bei Prüfung eines Personenschadens (Schwere der Verletzungen, Heftigkeit und Dauer der Schmerzen, Dauer der Arbeitsunfähigkeit, bleibenden Dauerschäden, Entstellungen, Dauer von Krankenhausaufenthalten usw.)
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke der Scha-densregulierung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.
Soweit für die Schadensachbearbeitung besondere Kategorien personenbezogener Daten, zum Beispiel Ihre Gesundheitsdaten erforderlich sind, holen wie zuvor Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 a i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Die Einwilligung kann jederzeit wiederrufen werden. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft.
Im Falle des Widerrufs ist die Bearbeitung des Schadensfalls ohne die Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten nicht möglich.
Ihre Daten (mit Ausnahme besonderer Kategorien personenbezogener Daten) verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren. Dies kann insbesondere erforderlich sein, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f DSGVO.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung handels- und steu-errechtlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Satz 1 lit. c DSGVO.
b) Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung
Ihre personenbezogenen Daten löschen wir sobald sie für die oben aufgeführten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass Ihre Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der die Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können. Die gesetzliche Verjährungsfrist kann bis zu dreißig Jahre betragen. Im Übrigen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht ergibt sich aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung. Die Aufbewahrungsfrist beträgt bis zu zehn (10) Jahren.
c) Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten
Um unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, geben wir Ihre (Schaden-) Daten an unseren Rückversicherer weiter. Darüber hinaus können wir Ihre Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden (Sozialversicherungsträger, Strafverfolgungsbehörden) oder medizinische Gutachter, Sachverständige, Restwertermittler, Kreditinstitute.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftraums – EWR) übermittelt.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2019. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.