Source: https://shop.bottegavini.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2020-03-28 20:46:25+00:00
Document Index: 126758402

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 47', 'art. 128', 'art. 130', 'art. 3', 'art. 66']

Antica Bottega del Vino Srl, con sede legale in Via Scudo di Francia, 3 - 37121 - Verona, partita IVA 03982170239, capitale sociale € 100.000, telefono 045-595973, indirizzo e-mail boutique@bottegavini.it, indirizzo PEC anticabottegadelvino@pec.sicon.it, (di seguito il “Titolare”) consente agli Utenti di accedere ed utilizzare il sito web www.boutique.bottegavini.it (di seguito “Applicazione” ) di sua esclusiva titolarità, nel quale sono esposti vini e prodotti gastronomici (di seguito “Prodotti” o singolarmente “Prodotto”) al fine della loro possibile vendita.
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Il Contratto stipulato tramite l’Applicazione si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina dell’Applicazione, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale il Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter dar corso allo stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Titolare. Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
La fattura commerciale, se previamente richiesta dall’Utente, sarà inviata dal Titolare all’indirizzo e-mail comunicato dall’Utente. All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più amplia manleva al riguardo.
L’Utente che riveste la qualità di consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna ai sensi del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo). Per esercitare il suo diritto di recesso l’Utente deve informare il Titolare dell’intenzione di recedere inviando una e-mail all’indirizzo boutique@bottegavini.it o chiamando il Servizio Clienti al numero +39 045 595973 (orari 9.00- 13.00 CET). L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il servizio di assistenza clienti è sempre a disposizione per cercare di risolvere qualunque esigenza relativa all’ordine. La comunicazione inviata dall’Utente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero di fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, è necessario attendere riscontro da parte del Servizio Clienti che ne autorizzi il rientro. La merce oggetto di restituzione dovrà essere consegnata al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dal ricevimento dei prodotti. Quindi l’utente dovrà procedere alla spedizione nelle modalità e nei termini concordati, salvo sua eventuale rinuncia alla restituzioni di detti prodotti. Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai punti precedenti si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
- i prodotti acquistati dovranno essere integri;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; nel caso delle selezioni di vino è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono.
- i prodotti resi devono essere inviati ad Antica Bottega del Vino in una sola spedizione. Antica Bottega del vino si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine , resi e spediti in momenti diversi;
- i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) – Viene raccomandata quindi la massima attenzione nella preparazione del pacco;
- il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori” nel paragrafo 3, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
- il modulo diritto di recesso deve essere correttamente compilato e trasmesso ad Antica Bottega del Vino entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Antica Bottega del Vino provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito boutique.bottegavini.it, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Antica Bottega del Vino è venuta a conoscenza dell'esercizio del recesso da parte dell’Utente. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
8. Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine. Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano aperti dopo la consegna. In particolare, a norma dell’art. 47, comma 1, lett. L)del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio dell’Utente, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori abituali.
L’utente può recedere utilizzando il modulo scaricabile qui, che dovrà essere inviato compilato in ogni sua parte all’indirizzo e-mail boutique@bottegavini.it, prima della scadenza del periodo di recesso.
L’Utente persona fisica ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato al Titolare entro 2 mesi dalla scoperta. Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare una e-mail, con il seguente modulo compilato al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio. (Si consiglia di allegare anche materiale fotografico). - I Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; nel caso di bottiglie di vino, è necessario restituire oltre alla bottiglia, anche il tappo e la confezione originale.
- I prodotti resi devono essere inviati ad Antica Bottega del Vino
- In caso di rottura del tappo, sostituire con altro tappo e rinviare anche l’originale.
- I prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni. Si raccomanda massima attenzione nella preparazione del pacco.
TUTTI GLI ELEMENTI SONO ESSENZIALI E SARANNO VERIFICATI DAL TITOLARE PRIMA DI DARE UNA RISPOSTA
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione. L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose, oppure il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni, oppure la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente. Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito l’Utente è tenuto a contattare il Titolare. Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo, venduti tramite l’Applicazione sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. La garanzia legale di conformità è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sull’Applicazione per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
In considerazione della natura del prodotto, tenuto conto che le modalità di conservazione dello stesso incidono sulle sue caratteristiche e quindi sono suscettibili di alterare notevolmente la conformità dello stesso, l’Utente dovrà indicare di aver adeguatamente conservato il Prodotto ed evitato ogni condotta suscettibile di alterarne le peculiari caratteristiche. Per quanto riguarda il vino, si raccomanda di conservarlo in luogo fresco (15/18°), lontano da fonti di calore, preferibilmente al buio e in posizione orizzontale. In particolare, decorsi sei mesi dalla consegna, si presume che eventuali difetti di conformità siano conseguenza delle modalità di conservazione del prodotto, salva la prova contraria. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, l’Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l’Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni:
Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare il Titolare all’indirizzo e-mail boutique@bottegavini.it o chiamando il Servizio Clienti al numero +39 045 595973. Il Titolare darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
12. Fornitura del servizio “Applicazione”.
dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina www.boutique.bottegavini.it/privacy
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.