Source: http://www.corverde.it/archivio2011/foggia_amgasconsumatori.html
Timestamp: 2013-05-26 05:33:07+00:00
Document Index: 102286427

Matched Legal Cases: ['art.4', 'art.1', 'art.9', 'art.5', 'art.3', 'art.2']

Foggia: accordo tra Amgas Blu e associazioni di consumatori
Foggia - � stato sottoscritto questa mattina il protocollo d�intesa tra Amgas Blu, societ� di distribuzione del gas di propriet� di Amgas S.p.A., e 7 associazioni di consumatori (Adiconsum-Adoc-Federconsumatori-Lega consumatori-Movimento consumatori-Movimento di difesa del cittadino-UNC Puglia) con cui l�azienda si impegna a svolgere una serie di attivit� allo scopo di migliorare la trasparenza della sua azione e la qualit� dei servizi in conseguenza del riconoscimento di �azienda aperta al consumatore�.
L�obiettivo dell�azione sinergica regolata dal documento � �tutelare il cittadino consumatore nei rapporti con la societ� di vendita�, aiutandolo �a muoversi con consapevolezza in un mercato sempre pi� aggressivo e competitivo� e collaborando alla �creazione di una concorrenza basata sul rispetto dei diritti dei consumatori e sulla qualit� dei servizi resi�.
Operativamente, sar� istituito un �corner di ascolto all�interno del salone AmgasBlu, a disposizione gratuita delle Associazioni, con orari concordati, per l�ascolto e la guida dei consumatori� (art.4). Saranno svolti �incontri periodici (cadenza semestrale) per un confronto sul servizio offerto� (art.1) e una verifica periodica della �coerenza della Carta dei Servizi con gli impegni e gli standard dichiarati da Amgas Blu� (art.9). AmgasBlu individuer� �una figura che sar� punto di riferimento delle Associazioni� e �attiver� recapiti telematici e telefonici, quale riferimento privilegiato per le Associazioni, per la rapida risoluzione delle problematiche� (art.5).
�Per favorire il corretto funzionamento della concorrenza, le parti si impegnano a realizzare un corso formativo per �divulgatori� da inviare nelle ultime classi delle scuole superiori�, con l�obiettivo specifico di �sensibilizzare le nuove generazioni, e per loro tramite le famiglie, sulle tematiche generali dell�uso dell�energia e pi� in particolare sugli aspetti economici domestici propri del mercato� (art.3).
In premessa, �Amgas Blu Spa garantisce il massimo rispetto delle norme che regolano la concorrenza cos� come previsto dall�AEEG e dall�AGCM� (art.2). E� questo �un requisito che abbiamo sempre rispettato � ha commentato Alfonso De Pellegrino, amministratore unico della societ� � e che continueremo a rispettare arricchendo la nostra politica commerciale con gli esiti del confronto tra noi e i consumatori. Nel pieno rispetto dell�autonomia di ciascuno e senza voler attivare forme subliminali di pubblicit� commerciale, rafforzeremo il nostro orientamento verso la soddisfazione delle esigenze dei consumatori, che per noi sono, innanzitutto, cittadini titolari di diritti�.
La sottoscrizione del protocollo d�intesa �ci fa compiere un altro passo in avanti nella positiva relazione con il gruppo Amgas � ha affermato Alessandro Scarpiello, responsabile dell�Adoc intervenuto in rappresentanza delle associazioni � e ribadisce il principio che la concorrenza si deve basare sulla trasparenza e la qualit� del servizio�.
�Oggi noi spalanchiamo le nostre porte ai cittadini � ha concluso Alfonso De Pellegrino � convinti come siamo che otterremo solo vantaggi da una leale collaborazione con i loro rappresentanti�.