Source: https://www.bioprinter.es/b2c/legal
Timestamp: 2020-02-22 22:59:15
Document Index: 70714209

Matched Legal Cases: ['artículo 7', 'artículo 6', 'artículo 9', 'artículo 77', 'artículo 5', 'artículo 4']

Tienda online de CISS, cartuchos recargables, tinta y toner
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Desde 2013 nos dedicamos al mundo de la remanufacturación de cartuchos de impresora para Samsung y con espíritu de superación abordamos la venta online de cartuchos compatibles, tintas, sistemas continuos (ciss), toner y demás consumibles para impresoras domésticas.
Garantizando un producto de calidad, respetando el medio ambiente y un ahorro considerable en cada impresión.
Ofrecemos productos ecológicos, que se pueden reutilizar, en el caso de los cartuchos reutilizables y los sistemas continuos ciss para impresoras, no dañan al medio ambiente porque no se tienen que desechar los residuos contaminantes.
BIOPRINTER es una empresa familiar, dinámica, con espíritu emprendedor caracterizándose por el servicio y la atención a nuestros clientes.
Recuerda, que estamos aquí para darte el mejor servicio. Si tienes alguna consulta no dudes en preguntarnos, estaremos encantados en resolver todas tus preguntas.
Contamos con tu confianza, tu cuenta con nuestro apoyo!
Un saludo y feliz impresión!
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Actualmente existen 4 modalidades de pago: Contra reembolso, transferencia bancaria o ingreso, a través de tarjeta de crédito o débito y Paypal. Los pedidos voluminosos superiores a 200 Euros se deberán tramitar a través de prepago: Paypal, tarjeta de crédito o transferencia.
El pago Contra reembolso incrementará en 1% el coste total de la compra, con un mínimo de 1€.
Nuestras ventas van dirigidas a toda España y Portugal peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. A los envíos con destino Canarias, Ceuta y Melilla no les aplicamos el I.V.A pues los impuestos lo aplicarán las autoridades en destino. Su pedido pasa por aduanas y el destinatario para retirar el envío deberá de pagar los impuestos que se apliquen en su comunidad autonómica (por ejemplo el IGIC para Canarias) y el de aduanas o DUA de importación que le corresponda.
Los envíos con destino Canarias Ceuta y Melilla se realizan con Correos en su modalidad de "Paquete azul" en factura solo se incluyen los Portes o transporte del envío hasta su comunidad. El DUA de Importación e impuestos los deberá de abonar el destinatario para la retirada del envío. Tenga en cuenta que los impuestos y tasas los aplican las autoridades en destino y no tienen relación alguna con nuestro servicio Ver envíos y medidas máximas.
Gestión y Plazos de Entrega:
Los envíos con destinos peninsulares se enviarán a través de mensajería excepto en el caso de envíos cuyo peso sea inferior a 50 gramos, que podrán enviarse a través de Correos. Las entregas ordinarias dentro de España peninsular a través de mensajería se realizan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la realización del pedido si el cliente ha ordenado entrega standard o un plazo o 24h si ha elegido entrega Urgente y siempre que se haya ordenado antes de las 14.00 horas o al día siguiente hábil sobre los plazos señalados si ha sido con posterioridad a dicha hora. En el caso de que el cliente haya optado por la modalidad de pago a través de transferencia bancaria, se entenderá que el pedido ha sido realizado en el mismo momento que se tenga constancia de su pago. En los envíos con destino Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias, el plazo de entrega será algo superior.
Baleares: 2 a 3 días hábiles.
Ceuta y Melilla: de 7 a 14 días hábiles.
Canarias: de 7 a 14 hábiles.
Portugal: 2 a 3 días hábiles
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Bioprinter cursará los artículos solicitados a la dirección de envío facilitada por el cliente. El transporte y entrega no lo realiza Bioprinter sino las empresas de transporte o mensajerías. Nuestra responsabilidad termina una vez un envío ha sido entregado en la dirección física o bien en el Apartado de Correos que el cliente haya facilitado. No asumiremos responsabilidad si un pedido no se pudo entregar por ausencia del destinatario o como consecuencia de que los datos suministrados por el cliente no sean exactos o estén incompletos.
Se podrían dar dos casos: En caso de material enviado por error nuestro, nosotros mandaríamos a recoger el paquete y los gastos del envío irán a cargo nuestro. En el caso de material equivocado por un error imputable al comprador, éste deberá devolver el envío y los gastos correrán a su cargo.
Reexpedición:
Si el envío estuviese ya en tránsito o en reparto y el cliente deseara cambiar la dirección de entrega, éste correrá con los gastos de reexpedición que procedan según zona.
Resolución del contrato por parte del cliente
Si una vez realizado el pedido y si aún no ha sido cursado, el cliente decidiera por su parte resolver o cancelar el contrato, será suficiente con hacérnoslo saber lo antes posible y en todo caso antes de que sea expedido el envío, a la dirección info@bioprinter.es, el pedido quedaría cancelado y no se le remitiría. Si el envío estuviese ya en tránsito o en reparto en el momento de realizarse la cancelación, el cliente correrá con los gastos que haya originado.
Falta de Conformidad y Aceptación
Todos los productos vienen identificados. El comprador está obligado a identificar y contrastar el material recibido en el momento de abrir el envío. Si al abrir el paquete observara que el material enviado difiere del material pedido, el usuario debe de ponerse en contacto inmediatamente con info@bioprinter.es. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Nosotros nos ocuparemos de todo, retiraremos el material que ha llegado por error y le haremos llegar a su domicilio un nuevo envío con el material correcto. Nosotros no nos responsabilizaremos del material recibido una vez abierto o usado inadecuadamente por el consumidor o usuario sin la previa lectura de las etiquetas e identificación de los productos ni de las posibles consecuencias de su uso.
El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en las Condiciones Generales. El uso fraudulento de tarjeta de crédito, Paypal, la denegación de la operación de cobro o rehusado de un pedido anterior, dará derecho a no tramitar el envío.
Devoluciones de material (Derecho de Desistimiento)
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración de forma inequívoca cumplimentado el formulario y haciéndolo llegar por el correo electrónico indicado. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto sin penalización por su ejercicio, el comprador recibirá el reintegro el importe total en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrada de los productos devueltos en nuestras instalaciones, incluido gastos de envío sin penalización alguna y sin más indicación, lo único que se exige es que tanto los productos como sus embalajes lleguen en perfectas condiciones, las tintas no deberán de haber sido abiertas o desprecintadas, si los productos no se devuelven en el mismo embalaje de origen, el bien podrá sufrir una depreciación El comprador o consumidor deberá de asumir el coste directo de devolución de los bienes. La devolución debe de llegar acompañada del Formulario de Desistimiento debidamente cumplimentado que podrá descargar aquí así como de la correspondiente factura o copia. Antes de enviar, el comprador deberá de hacernos llegar una copia del mismo Formulario de Desistimiento rellenado a la dirección correo: info@bioprinter.es , donde se autorizará o no la devolución. Los bienes deberán de mandarse lo antes posible y dentro del plazo de 14 días, una vez aceptada la devolución por Bioprinter a través del mismo correo, las que no cumplan los plazos y condiciones no serán aceptadas.
Tramitación de la Garantía:
El usuario deberá ponerse en contacto previamente con Bioprinter a través del correo electrónico: info@bioprinter.es donde se le facilitarán instrucciones o pasos a seguir dependiendo del tipo de producto. En caso de producto defectuoso se procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, estas gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El usuario deberá guardar su factura que le dará derecho a poder tramitar las devoluciones. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución que le llegará junto al impreso de devolución que deberá de rellenar y enviar junto con la mercancía devuelta. El material defectuoso será revisado en nuestras instalaciones o en las del fabricante, comprobándose el estado del material devuelto y realizándose las comprobaciones necesarias para diagnosticar el problema según la descripción del defecto que el cliente debe hacer constar en el formulario de devolución, este será responsable de los daños que puedan producirse al material durante el transporte. En el caso de que no se pudiese reparar o sustituir, se le devolverá el importe correspondiente.
Anulación de las garantías
No se atenderán las siguientes devoluciones:
En caso de que el material haya sido manipulado incorrectamente no conformes a las instrucciones del fabricante o defectos y deterioros producidos por hechos externos o accidentes. Los productos que recibamos que no tengan defectos de fabricación sino sobrevenidos o por maltrato o uso indebido, no entran en garantía. La garantía tampoco cubre el desgaste normal o consumo de las partes fungibles de un producto.
No se aceptarán las devoluciones de los siguientes productos:
Tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias, no se aceptarán las devoluciones de los siguientes productos:
Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Las botellas de tinta abiertas o desprecintadas, software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
Soporte y Asistencia Postventa
En Bioprinter nos esforzamos para que los productos que ofrecemos posean total garantía de calidad y fiabilidad y estamos trabajando para ofrecerle el mejor servicio y asistencia postventa. Ayudamos al cliente antes y después de su compra ante cualquier duda que pudiera surgirle respecto al uso de nuestros productos a través de nuestro correo info@biopritner.es . Bioprinter no está obligada a indemnizar por las consecuencias de la instalación, uso o mantenimiento incorrecto de un producto. Por lo tanto antes de proceder a la instalación o uso del producto, el cliente o usuario tiene la obligación de contactar con nosotros si tiene alguna duda o cree insuficientes las instrucciones que se la han facilitado a las siguientes direcciones e-mails:
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Para ejercitar sus derechos, puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: Av. Pais Valencià, 9 bajo. CP.46500 Sagunto (Valencia), o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bioprinter.es y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.
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