Source: https://csvhstudio.com/pl/i/Regulamin-sklepu/3
Timestamp: 2020-07-14 05:21:26+00:00
Document Index: 4592869

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 221', 'art. 2', 'art. 71', 'art. 558', 'art. 6']

Regulamin sklepu - CS Veterans – Sklep
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez CSVeterans
Sklep internetowy CSVeterans, zwany dalej Sklepem , dostępny pod adresem internetowym www.csvhstudio.com prowadzony jest przez CSVeterans spółka cywilna prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 554-296-98-23, REGON 381073943.
Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną został przygotowany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144 poz. 1204 ze zm.) i stanowi integralną część Umowy Sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu obowiązujące na terenie Polski.
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem Umowy Sprzedaży. Regulamin udostępniany jest również w formie pliku PDF, który umożliwia jego pozyskanie (pobranie), odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.
Do składania Zamówień w Sklepie niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron internetowych www opisane szczegółowo w § 4 niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca - spółka cywilna osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą pod wspólna nazwą CSVeterans spółka cywilna, 85-796 Bydgoszcz, ul. Pod Skarpą 79, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 554-296-98-23, REGON 381073943.
Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu (Konsument lub osoba nieposiadająca statusu Konsumenta).
Konsument – Klient (Kupujący) będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221Kodeksu Cywilnego).
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.csvhstudio.com za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Zamówienie – następuje po potwierdzeniu przez Sklep złożonej oferty zawarcia umowy przez oświadczenie Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające co najmniej rodzaj i liczbę Produktów .
Konto Klienta (Moje Konto) - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane Klienta służące między innymi do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje Klienta dotyczące wybranych funkcjonalności Sklepu, dane dotyczące wpłat;
Formularz rejestracji - interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia (oferty zawarcia umowy) - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Klientowi oferty zawarcia umowy, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów, sposobów dostawy i płatności.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania ze sklepu wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wiadomość ta jest równoznaczna z przyjęciem przez Sprzedającego złożonej przez Klienta oferty.
Produkt - towar lub usługa prezentowana i dostępna aktualnie na stronie Sklepu
Treść Cyfrowa -treść w rozumieniu art. 2 pkt. 5ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), tzn. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, takie jak m.in. programy komputerowe, aplikacje,
Format PDF - format zapisu, który można odczytać po pobraniu na dowolne urządzenie elektroniczne, wyposażone w czytnik PDF;
DRM (Digital rights management) -cyfrowe zarządzanie prawami. System zabezpieczeń mający przeciwdziałać nielegalnemu, niezgodnemu z wolą właściciela praw używaniu danych;
Kodeks cywilny -ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 121 ze zm.);
Ustawa o prawach konsumenta -ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną -ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 ze zm.);
Adres Sprzedawcy: CSVeterans spółka cywilna, 85-795 Bydgoszcz, ul. Pod Skarpą 79
Adres e-mail Sprzedawcy (Dział Obsługi Klienta): info@csvhstudio.com
Numer telefonu Sprzedawcy (Dział Obsługi Klienta): +48 720 233 233
Numer telefonu mobilnego Sprzedawcy (Dział Obsługi Klienta): +48 720 233 233
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PKOBP nr 75 1020 1475 0000 8202 0291 8373
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8.00-16.00 w dni robocze od poniedziałku do piątku.
§ 4 Wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
System operacyjny: Windows lub Linux(z konsolą graficzną) lub Mac OSX;
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta Klienta widoczne w zakładce sklepu Moje Konto, zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Informacje dotyczące poszczególnych Produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Zawartość Sklepu internetowego stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Zakazuje się osobom korzystającym ze Sklepu (w tym Kupującym) zamieszczania w nim treści bezprawnych (np. w opiniach o Produkcie). W przypadku otrzymania przez Sklep urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczanych przez Klienta, Sklep może uniemożliwić dostęp do tych danych.
§ 6 Zakładanie Konta Klienta w Sklepie
Aby założyć Konto Klienta w Sklepie, nazwane na stronie Sklepu - Moje Konto, należy wypełnić interaktywny Formularz rejestracji. Rejestracja Konta Klienta może odbywac się bezpośrednio ze strony Sklepu lub poprzez konto Google. Do założenia Konta niezbędne jest podanie następujących danych: danych osobowych, danych adresowych, numeru NIP (dla wystawienia faktury), adresu email, numeru telefonu dla celów kontaktu z kurierem. Podanie danych przez Klienta jest dobrowolne.
Rejestracja i założenie Konta Klienta w Sklepie oraz korzystanie z niego jest darmowe.
Logowanie się na Konto Klienta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji. Hasło wymaga podania 6 znaków.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
Sprzedawca umożliwia kontakt oraz składanie ofert zawarcia umowy poprzez złożenia Zamówienia w następujący sposób:
przez telefon na numer: +48 720 233 233
pocztą elektroniczną (e-mail na adres: info@csvhstudio.com)
Koszt połączeń telefonicznych jest zgodny z posiadaną przez Kupującego taryfą.
W celu złożenia oferty zawarcia umowy (Zamówienia) należy:
wejść lub Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
zalogować się do Sklepu (opcjonalnie) lub przejść na przeglądania Produktów- w dziale Menu z rozwijalnej listy wybrać interesującą nas kategorię;
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” i przejść do pierwszego etapu Zamówienia (Twój Koszyk) na stronie Sklepu pod nazwą Zawartość Twojego Koszyka gdzie można albo zakończyć przeglądanie Produktów i nacisnąć przycisk „Zamawiam” (przejść do drugiego etapu Zamawiania - Twoje Dane) albo przycisk „Kontynuuj Zakupy” i powrócić do listy produktów w Sklepie; Po naciśnięciu przycisku „Zamawiam” nie można zmieniać ilości zamówionych Produktów w Koszyku.
w dziale Twój Koszyk należy wybrać jeden ze sposobów dostawy i zaznaczyć w odpowiednim polu przyciskiem,
w dziale Twój Koszyk należy wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
Klient w każdej chwili może po naciśnięciu przycisku „Koszyk” zobaczyć Zawartość Twojego Koszyka oraz wybrane Produkty i dokonać modyfikacji Zamówienia pod względem ilościowym, sposobu dostarczenia i sposobu płatności.
po naciśnięciu przycisku „Zamawiam” przechodzimy do strony logowania ( drugi etap – Twoje Dane) , gdzie albo należy zalogować się na Konto Klienta – konto w Sklepie albo skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia – Zakupów bez rejestracji; Klient na tej stronie może także zalogować się do Konta Klienta Sklepu przez konto Google.
Klient, który nie posiada Konta w Sklepie może dokonać rejestracji na stronie logowania przez wybór przycisku „ Zarejestruj się” aby utworzyć Konto w Sklepie; • jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia - Zakup bez rejestracji – naciśnij w tej części przycisk „Złóż zamówienie” aby wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie w wymaganych polach oznaczonych gwiazdką danych odbiorcy Zamówienia, adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj odbiorcy (firma lub osoba fizyczna) , adresu przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury i NIP, adres dostawy jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, oraz zaznaczyć pole o zapoznaniu i zaakceptowaniu warunków regulaminu sklepu,
gdy jest brak wpisania wymaganych danych lub zaznaczenia wymaganego pola nie można przejść do trzeciego etapu Zamówienia – przycisk „Podsumowanie”
kliknąć przycisk “Podsumowanie„ aby przejść do trzeciego etapu „Podsumowanie” gdzie należy sprawdzić zamówiony towar, ilość, cenę. Należy sprawdzić poprawność adresu do wysyłki, sposób zapłaty .i sposób dostawy oraz można jeszcze tutaj to zmieniać. Na tym etapie nie można zmienić ilości towaru – jeżeli chcemy zmienić – przyciskamy przycisk „Wstecz” i wracamy do Koszyka. Przy akceptacji zapisów „ Podsumowania” przyciskamy przycisk „Potwierdzam zakup” i przechodzimy do ostatniej czwartej części etapu Zamówienia – „ Potwierdzenia”
w polu „ Potwierdzenie” zostaje nadany nr Zamówienia, wypisane wszystkie dane do faktury i informacja, że został wysłany mail do Klienta aby zwrotnie dokonał poprzez link podany w mailu potwierdzenia zamówienia. W mailu potwierdzone sa informacje z zamówienia i informacja, że zamówienie zostanie przekazane po otrzymaniu płatności. Dodatkowo w mailu sa informacje o prawie klienta odstąpienia od umowy i jakie to wywołuje skutki. Do maila w zdaniu poprzednim lub osobnym mailem zostanie wysłana do Klienta faktura pro-forma (opcjonalnie).
Klient, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych produktów lub usług ze Sklepem. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania ze sklepu wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wiadomość ta jest równoznaczna z przyjęciem przez Sprzedającego złożonej przez Klienta oferty.
Każda płatność zrealizowana przez Klienta - z wyjątkiem płatności realizowanej przy odbiorze zamówienia - stanowi do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na poczet realizacji zamówienia. W wyniku złożonego przez Klienta zamówienia, Sklep przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Specyfikacja, o której mowa w zdaniu poprzednim, nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zostanie wysłane na podany przez Klienta adres e-mail, stanowiąc oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej, niezwłocznie po zweryfikowaniu przez Sklep dostępności produktów u dostawców Sklepu. Z tą chwilą uważa się umowę sprzedaży między Sklepem a Klientem za zawartą.
Zgoda na udostępnienie faktur w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktur w formie papierowej. Jednakże akceptacja Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Sklepu do wystawiania i przesyłania faktur w wersji papierowej.
W razie sprzeciwu Klienta wyrażonego w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty internetowej Sklep przekaże Klientowi fakturę w wersji papierowej, przekazując oddzielnie na adres, na jaki ma zostać wystawiona faktura.
W przypadku konieczności wystawienia faktury korygującej, faktura zostanie wysławiona przez Sklep w momencie zwrotu pieniędzy na konto Klienta. Faktura zostanie wysłana do Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas składania zamówienia i zamieszczona na stronie Sklepu w Koncie Klienta, w szczegółach zamówienia, którego faktura korygująca dotyczy.
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu na terytorium Polski:
Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa (wybrane towary);
Odbiór osobisty dostępny pod adresem: 85-795 Bydgoszcz, ul. Pod Skarpą 79.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności na terytorium Polski:
Płatność zwykłym przelewem na konto Sprzedawcy w jednym z systemów płatności akceptowanych przez Sklep - realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, w przypadku przelewu bankowego - po wpłynięciu wpłaty na rachunek bankowy Sklepu.
Płatność kartą płatniczą (opcja).
Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu w zakładce Płatności i Dostawa.
Zastrzegamy sobie, że dla wybranych produktów mogą być dostępne jedynie niektóre z form płatności lub dostawy.
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim potwierdzeniu oferty złożonej przez Klienta (Zamówienia) za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przyjęcie oferty oraz jednocześnie przyjmuje, bądź też nie Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
W przypadku stwierdzenia przez Kupującego niezgodności w przesłanej przez Sklep informacji, o której mowa w § 9 ust. 2 Regulaminu, Sprzedawca prosi o kontakt telefoniczny pod podany w tej informacji numer telefonu lub kontakt za pomocą poczty e-mail, w celu skorygowania niezgodności w zamówieniu
Korekta treści Zamówienia przez Kupującego jest możliwa do czasu, gdy Produkt nie został jeszcze wysłany.
Wszelkie dokumenty przesyłane do Klienta podczas realizacji Zamówienia zapisywane są w formacie PDF, dlatego Kupujący w celu dokonania Zakupów w Sklepie Sprzedawcy powinien posiadać komputer z dostępem do internetu oraz program umożliwiający przeglądanie plików zapisanych w formacie PDF.
Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie w formie elektronicznej (plik PDF): potwierdzenia złożenia Zamówienia, niniejszego Regulaminu oraz wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 (słownie jednego) dnia kalendarzowego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 2 (słownie: dwóch) dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru jednak nie później niż w dniu odbioru przesyłki.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 9 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
a) W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatnośc elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
d) W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.\
e) W przypadku płatności ratalnej, realizacja Zamówienia następuje po uzyskaniu przez Kupującego pozytywnej decyzji kredytowej. W przypadku decyzji negatywnej, Kupujący może zmienić sposób realizacji płatności, bądź Zamówienie anulować.
f) Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Klienta stosownego oświadczenia do Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
Klient ma obowiązek zwrócić produkt do Sklepu niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Klient powinien postępować z produktem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
w przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy zawartej na odległość to Umowę uważa się za niezawartą.
w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. Zwracamy uwagę, że niektóre Produkty ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w trybie zwykłym pocztą.
Produkty sprzedawane przez Sklep pochodzą z bieżącej produkcji oraz są produktami pełnowartościowymi, dystrybuowanymi bezpośrednio przez producentów lub ich przedstawicieli i posiadającymi pełną gwarancję producentów. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
Klient może skorzystać, według swojego wyboru, z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u gwaranta (producenta lub dystrybutora) we wskazanych serwisach zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej lub z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy z tytułu rękojmi.
W przypadku stwierdzenia wady produktu i skorzystania przez Klienta z uprawnień wynikających z tytułu rękojmi Klientowi przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 2 (dwóch) lat od daty doręczenia produktu i 1 (jednego) roku od daty stwierdzenia wady produktu. Na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, Klient może żądać:
Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem i wypełnionym formularzem reklamacji, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
W przypadku sprzedaży Produktu opisanego w punkcie 11 w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, która pozwala na internetowe rozstrzyganie sporów.
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. Dane osobowe są chronione w oparciu o obowiązujące przepisy prawa a w tym o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz o ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży , a gdy Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym. Podstawą przetwarzania danych będzie również, ich niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na CS Veterans (art. 6 ust. 1 c RODO), a w szczególności: wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, rozpatrywanie reklamacji, udostepnienie danych organom państwowym w granicach i na podstawie przepisów prawa np. dla celów podatkowych i rachunkowych.
3. Przetwarzanie danych osobowych jest realizowanie w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
4. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie CS Veterans oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy sprzedaży.
5. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zawarcie Umowy i zrealizowanie zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
6.Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
7. Klient Sklepu ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania lub żądania usunięcia.
8. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych zawiera również Polityka Prywatności.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, ewentualnych pomyłek i błędów drukarskich w tym również w zakresie kolorów towarów przedstawionych na stronach Sklepu, oraz barw, odcieni lub kolorów powstałych w wyniku użycia towarów oferowanych na stronach Sklepu.
Wszystkie produkty w ofercie sklepu CSVeterans spółka cywilna należy stosować zgodnie z kartą techniczną lub instrukcją obsługi. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie towarów zamówionych przez Kupującego tzn. niezgodnie z ich przeznaczeniem i zapisami w karcie technicznej lub instrukcją obsługi. Kupujący zobowiązany jest we własnym zakresie do zapoznania się z kartą techniczną lub instrukcją obsługi zakupionego towaru w Sklepie i podczas używania tego towaru w trakcie pracy do przestrzegania przepisów BHP oraz stosowania środków ochrony osobistej.
Regulamin obowiązuje od dnia 14 kwietnia 2020 r.