Source: http://docplayer.es/7689257-Instituto-nacional-de-estadistica-geografia-e-informatica-xiii-censo-de-servicios-cuestionario-para-establecimientos-con-servicios-de-hospedaje.html
Timestamp: 2018-09-20 01:46:51
Document Index: 180875714

Matched Legal Cases: ['Artículo 38', 'Artículo 42', 'Artículo 5', 'Artículo 36', 'artículo 8', 'Artículo 37']

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA, GEOGRAFÍA E INFORMÁTICA XIII CENSO DE SERVICIOS CUESTIONARIO PARA ESTABLECIMIENTOS CON SERVICIOS DE HOSPEDAJE - PDF
Download "INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA, GEOGRAFÍA E INFORMÁTICA XIII CENSO DE SERVICIOS CUESTIONARIO PARA ESTABLECIMIENTOS CON SERVICIOS DE HOSPEDAJE"
Sofia Hidalgo Miguélez
1 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA, GEOGRAFÍA E INFORMÁTICA XIII CENSO DE SERVICIOS CUESTIONARIO PARA ESTABLECIMIENTOS CON SERVICIOS DE HOSPEDAJE El Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática a través de sus áreas centrales, regionales y estatales realiza una vez más los Censos Económicos Nacionales. El XIII Censo de Servicios, que forma parte de los Censos Económicos, está dirigido a todos los establecimientos que prestan servicios de hospedaje en el país y tiene por objeto recabar información básica que permita conocer las características más importantes de esta actividad a nivel nacional. CONFIDENCIALIDAD Y OBLIGATORIEDAD Conforme con las disposiciones del Artículo 38 de la Ley de Información Estadística y Geográfica en vigor: Los datos e informes que los particulares proporcionen para fines estadísticos o provengan de registros administrativos o civiles, serán manejados, para efectos de esta Ley, bajo la observancia de los principios de confidencialidad y reserva, y no podrán comunicarse, en ningún caso, en forma nominativa o individualizada, ni harán prueba ante la autoridad administrativa o fiscal, ni en juicio o fuera de él. De acuerdo con el Artículo 42, párrafo primero de la misma Ley: Los informantes estarán obligados a proporcionar con veracidad y oportunidad, los datos e informes que les soliciten las autoridades competentes para fines estadísticos, censales y geográficos, y a prestar el auxilio y cooperación que requieran las mismas. LA UNIDAD CENSAL ES EL ESTABLECIMIENTO DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE Es la unidad económica que en una sola ubicación física asentada en un lugar de manera permanente y delimitada por construcciones e instalaciones fijas, combina acciones y recursos bajo el control de una sola entidad propietaria o controladora para proporcionar algún tipo de servicio de hospedaje a terceros, ya sea con carácter mercantil o no. Los datos asentados en este cuestionario deben corresponder solamente al establecimiento e incluir todas las actividades que se realicen en él; los directores, administradores, gerentes, representantes o encargados de la unidad censal, son solidariamente responsables de la información asentada en los documentos censales autorizados o suscritos por ellos. Todos los servicios relacionados con el levantamiento de la información censal son gratuitos IMPORTANTE Representante censal: verifique con el informante que los datos de esta etiqueta correspondan a este establecimiento. En caso de haber algún error tache el dato incorrecto y anote claramente el correcto en la parte superior del mismo. NÚM. DE IDENTIFICACIÓN CENSAL NÚM. OPERATIVO ENTIDAD MUNICIPIO LOCALIDAD AGEB NÚM. DE MANZANA NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO NOMBRE DEL PROPIETARIO O RAZÓN SOCIAL AVENIDA, CALLE, ANDADOR O CARRETERA NÚM. EXTERIOR O NÚM. DE EDIFICIO, NÚM. O LETRA KM PISO O NIVEL INTERIOR COLONIA, FRACCIONAMIENTO, UNIDAD O BARRIO NÚM. TELEFÓNICO NÚM. DE FAX CORREDOR INDUSTRIAL, CENTRO COMERCIAL O CONJUNTO CLAVE NÚM. DE LOCAL CÓDIGO DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD GENÉRICA FOLIO CORREO ELECTRÓNICO PÁGINA EN INTERNET TIPO DE ESTABLECIMIENTO TIPO DE CUESTIONARIO IMPRESO EN LOS TALLERES GRÁFICOS DEL INEGI B 001 H 0 S
2 CONTENIDO Página - Marco jurídico de los Censos Económicos 2 - Instrucciones generales para el llenado del módulo 3 I. Categoría jurídica 5 II. Participación de capital extranjero 5 III. Inicio de actividades y total de días trabajados 5 IV. Forma de operación 7 V. Personal dependiente de la razón social 9 VI. Personal no dependiente de la razón social 9 VII. Remuneraciones 11 VIII. Gastos por consumo de bienes y servicios 13 IX. Gastos no derivados de la actividad 17 X. Ingresos por suministro de bienes y servicios 19 XI. Ingresos no derivados de la actividad 21 XII. Producción de activos fijos para uso propio 21 XIII. Existencias 23 XIV. Activos fijos 25 XV. Unidades y equipo de transporte 27 XVI. Innovación e investigación 29 XVII. Datos complementarios 31 XVIII. Gastos e ingresos por la prestación del servicio 45 - Observaciones 49 - Hoja de control 52 2 MARCO JURÍDICO DE LOS CENSOS ECONÓMICOS Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: Artículo 5o. "...Las funciones electorales y censales tendrán carácter obligatorio y gratuito..." Ley de Información Estadística y Geográfica -aprobada por el H. Congreso de la Unión y publicada en el Diario Oficial de la Federación el 30 de diciembre de con reformas y adiciones publicadas en el Diario Oficial del 12 de diciembre de Artículo 36. Serán considerados informantes de los sistemas nacionales: I. Las personas físicas y morales, cuando les sean solicitados datos estadísticos y geográficos por las autoridades competentes. II. Las unidades económicas, empresas y establecimientos industriales, comerciales, agropecuarios, forestales y pesqueros, así como los dedicados a la producción o venta de bienes o servicios de cualquier clase; las sociedades, asociaciones civiles y las instituciones sociales o privadas con fines no lucrativos, las docentes y culturales que estén obligadas a inscribirse o a proporcionar datos en los registros administrativos a que se refiere el artículo 8o. de este ordenamiento. III. Los funcionarios y empleados de la Federación, así como los de los gobiernos de los estados y de los municipios, en los términos en que se convenga con el Ejecutivo Federal; los directores, gerentes y demás empleados de las entidades paraestatales o de otras instituciones sociales y privadas. Artículo 37. Los informantes, en su caso, podrán exigir que sean rectificados los datos que les conciernan, al demostrar que son inexactos, incompletos, equívocos u obsoletos, y denunciar ante las autoridades administrativas y judiciales todo hecho o circunstancia que demuestre que se ha desconocido el principio de confidencialidad de los datos o la reserva establecida por disposición expresa, en el ejercicio de las facultades que esta ley confiere a las unidades que integran los sistemas nacionales. Para proteger los intereses del solicitante, cuando proceda, deberá entregársele un documento en donde se certifique el registro de la modificación o corrección. Las solicitudes correspondientes se presentarán ante la misma autoridad que captó la información registrada.
4 I. CATEGORÍA JURÍDICA CATEGORÍA JURÍDICA. Se refiere a la forma legal con la que se encontraba registrado el establecimiento, lo que indica el tipo de derechos y obligaciones a los que está sujeto, así como la conformación del capital social o de su patrimonio. PERSONA FÍSICA. Es la categoría jurídica en que se responde de manera personal y directa por los derechos y obligaciones a que den lugar los actos jurídicos o mercantiles del establecimiento. SOCIEDAD COOPERATIVA. Es la forma de organización social integrada por personas físicas con base en intereses y principios comunes y de cooperación, con el propósito de realizar actividades económicas. ASOCIACIÓN O SOCIEDAD CIVIL. Esquema de organización que adopta cualquier grupo de ciudadanos que convienen en reunirse para realizar un fin común de carácter social o de beneficio colectivo; estas organizaciones se distinguen por las siglas AC o SC al final de su razón social. SOCIEDADES MERCANTILES CON FINES DE LUCRO. Los socios aportan recursos para alcanzar un fin común, relacionado con la explotación de recursos naturales, producción, comercialización o prestación de servicios, respondiendo a una razón social para cumplir con sus obligaciones. SERVICIOS Y COMERCIOS DEL SECTOR PÚBLICO. Son las unidades económicas del gobierno federal, estatal o municipal que realizan de manera directa la producción de bienes, comercialización de mercancías o prestación de servicios, contando con patrimonio exclusivo del sector público. Excepto: Administración Pública. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y DEFENSA. Son las actividades desarrolladas en las oficinas y dependencias del gobierno federal, estatal y municipal, dedicadas a la administración de los recursos y patrimonio de la nación, tanto de manera directa como mediante la regulación y legislación de las prácticas económicas, sociales y políticas; de la nación; asimismo, quedan comprendidas las cámaras de legisladores y fuerzas armadas. OTRA. Es aquella sociedad o agrupación en general que no ha sido contemplada anteriormente. II. PARTICIPACIÓN DE CAPITAL EXTRANJERO PARTICIPACIÓN DE CAPITAL EXTRANJERO. Representa las aportaciones de origen extranjero recibidas por el establecimiento para la constitución de su capital social, independientemente del monto y periodo en el que hayan sido obtenidas. Deberán ser expresadas en términos porcentuales. III. INICIO DE ACTIVIDADES Y TOTAL DE DÍAS TRABAJADOS INICIO DE ACTIVIDADES. Se refiere al periodo en que inició actividades el establecimiento. AÑO DE INICIO DE ACTIVIDADES. Año en que empezó a operar el establecimiento. AÑO EN QUE SE INSTALÓ EL ESTABLECIMIENTO EN ESTE DOMICILIO. Se refiere al año en que el establecimiento comenzó o reinició sus actividades en la ubicación física que actualmente se localiza. AÑO EN QUE EL ESTABLECIMIENTO SE DEDICA A ESTE GIRO DE ACTIVIDAD. Es el año en que el establecimiento comenzó a dedicarse al conjunto de operaciones o tareas propias sobre la prestación de servicios. AÑO EN QUE EL ESTABLECIMIENTO EMPEZÓ A OPERAR CON ESTA RAZÓN SOCIAL. Es el año en que el establecimiento inició operaciones con la razón social o propietario actual. DÍAS TRABAJADOS. Es el número total de días en que el establecimiento permaneció abierto realizando actividades durante el año de referencia. Se obtiene de restar a los días naturales, los días que permaneció cerrado por descanso, festividades, huelgas, vacaciones, etcétera. 4
5 I. CATEGORÍA JURÍDICA (El 31 de diciembre) D 100 Indique la categoría jurídica de este establecimiento 1) Persona física 2) Sociedad cooperativa 3) Asociación o sociedad civil 4) Sociedades mercantiles con fines de lucro (S.A., S.A. de C.V., S. de R.L., etcétera) 5) Servicios y comercios del sector público 6) Administración pública y defensa D 100 Clave 9) Otra D 101 especifique II. PARTICIPACIÓN DE CAPITAL EXTRANJERO (El 31 de diciembre) D 311 Indique si existe participación de capital extranjero en el capital social 1) No D 311 Clave 2) Sí (Si la respuesta es sí, indique el porcentaje y el país del cual proviene principalmente) D 312 Porcentaje de participación (no incluya decimales) D 312 _ % D 313 Nombre del país D 314 _I Clave III. INICIO DE ACTIVIDADES Y TOTAL DE DÍAS TRABAJADOS G 111 Anote en qué año inició actividades este establecimiento G 112 Año en que se instaló el establecimiento en este domicilio G 113 A partir de qué año el establecimiento se dedica a este giro de actividad G 114 Año en el cual el establecimiento empezó a operar con esta razón social o propietario G 111 Año G 112 Año G 113 Año G 114 Año G 210 Anote el total de días trabajados en este establecimiento durante el año de referencia G 210 _ Días 5
6 IV. FORMA DE OPERACIÓN FRANQUICIA. Sistema de negocios basado en el derecho de uso de un nombre comercial y la asesoría técnica, administrativa y operativa para el buen funcionamiento del negocio. MARCA COMERCIAL. Método de negocio que le permite a la unidad económica producir bienes con un símbolo, nombre, diseño y logotipo reconocido. PATENTE. Le permite al establecimiento realizar sus actividades aplicando una determinada tecnología registrada y protegida legalmente por derechos de autor, para generar bienes o servicios con un nombre, marca o logotipo propio. CONCESIÓN. Se entiende como el acto legal y administrativo en virtud del cual una compañía concede a otra el derecho de uso, aprovechamiento o explotación de un establecimiento para la producción o distribución de bienes o, en su caso, la prestación de un servicio sujeto a las disposiciones preestablecidas en un contrato mercantil. NINGUNA. Esta forma de operación corresponderá cuando el establecimiento no operó bajo ninguna de las modalidades que implique el pago de derechos por el uso de nombres, marcas, tecnologías u otras características protegidas por la propiedad industrial o intelectual. OTRA. Es cualquier otra modalidad de operación no mencionada anteriormente que describe la forma en la que operó el establecimiento. CADENA HOTELERA. Se entiende por cadena hotelera a la empresa que enlaza a un número determinado de hoteles distribuidos en distintas zonas nacionales e internacionales, pudiendo ser propietarias, participar en propiedad de establecimientos, arrendar o gestionar establecimientos de otros propietarios o gestionar y franquiciar. OPERADORA HOTELERA. Es la compañía que gestiona o supervisa los aspectos relacionados con las operaciones de los hoteles, como: la selección y formación del personal, la confiabilidad y elaboración de información financiera, la gestión de compras y relaciones con proveedores, las auditorías de procedimientos, calidad y asesoramiento, apoyo en el mantenimiento de los establecimientos, ventas, gestión de reservaciones, relaciones públicas y control de calidad de los servicios, a cambio de recibir un porcentaje de los ingresos. Cabe mencionar que la responsabilidad de los gastos, deudas, presupuesto operativo y la financiación de cualquier proyecto de inversión corre a cargo del propietario. 6
7 IV. FORMA DE OPERACIÓN (El 31 de diciembre) E 111 Indique bajo qué modalidad operó este establecimiento 1) Franquicia 4) Concesión E 111 Clave 2) Marca comercial 5) Ninguna 3) Patente 6) Otra E 112 especifique (Si la respuesta es 5, pase a la pregunta E 231 ) Indique el país de origen de la franquicia, marca comercial, patente o concesión E 113 Nombre del país E 114 _I Clave E 231 Si este establecimiento pertenece a alguna cadena hotelera, anote su nombre E 231 Nombre E 232 Si este establecimiento es administrado por alguna operadora hotelera, anote su nombre E 232 Nombre 7
8 V. PERSONAL DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL PERSONAL DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL. Comprende al personal contratado directamente por esta razón social: de planta, eventual y no remunerado, que trabajó para el establecimiento sujeto a su dirección y control, cubriendo como mínimo una tercera parte de la jornada laboral del mismo. Incluye: al personal que trabajó fuera del establecimiento bajo su control laboral y legal; trabajadores en huelga; personas con licencia por enfermedad, vacaciones o permiso temporal; propietarios, socios, familiares y trabajadores a destajo. Excluye: pensionados y jubilados. EMPLEADOS DE VENTAS O SERVICIOS: Son las personas que trabajaron en este establecimiento desempeñando labores directamente vinculadas con la prestación de los servicios de hospedaje. Incluye: recepcionistas, camaristas, botones, personal de mantenimiento, almacenistas, instructores, meseros, telefonistas, etcétera y todas aquellas personas que desempeñan actividades de apoyo. EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS. Son las personas que desempeñaron labores de oficina, administración, contabilidad, actividades auxiliares y complementarias; así como labores ejecutivas, de planeación, organización, dirección y control. PROPIETARIOS, FAMILIARES Y OTROS TRABAJADORES NO REMUNERADOS. Son las personas que trabajaron para el establecimiento, cubriendo como mínimo una tercera parte de la jornada laboral del mismo sin recibir un sueldo o salario. Se consideran aquí a los propietarios, familiares de éstos, socios activos, prestadores de servicio social, personas de programas de empleo, etcétera. Excluye: a quienes prestaron sus servicios profesionales o técnicos y cobraron honorarios por ello; pensionados o jubilados, y al personal suministrado por otra razón social. VI. PERSONAL NO DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL PERSONAL NO DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL. Son todas las personas que trabajaron para el establecimiento pero que son ajenas a la razón social y realizaron labores sustantivas, como: la comercialización o prestación de servicios, administración, contabilidad, entre otras, cubriendo como mínimo una tercera parte de la jornada laboral del establecimiento. PERSONAL SUMINISTRADO POR OTRA RAZÓN SOCIAL. Son las personas que trabajaron para el establecimiento, pero dependen contractualmente de otra razón social. Excluye: al personal que trabaja como parte de un servicio contratado: vigilancia, mantenimiento y limpieza, entre otros. PERSONAL POR HONORARIOS O COMISIONES SIN SUELDO BASE. Son los trabajadores que laboraron por cuenta propia para el establecimiento y que cobraron exclusivamente a base de honorarios, comisiones o igualas. Incluye: a las personas que recibieron como pago exclusivamente propinas. Excluye: abogados, médicos, contadores y demás profesionistas que cobraron honorarios o igualas por la prestación de sus servicios profesionales, sin laborar de manera regular o exclusiva para el establecimiento. HORAS TRABAJADAS. Es el total de horas trabajadas en el año de referencia por el personal ocupado: comprende las horas normales y extraordinarias dedicadas a las actividades. Incluye: tiempo de espera, preparación de labores, mantenimiento y limpieza. Excluye: el tiempo de suspensión de labores por huelgas, paros, vacaciones, licencias temporales por incapacidad y fenómenos naturales. 8
9 V. PERSONAL DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL (Del 1 de enero al 31 de diciembre) De acuerdo con las siguientes categorías, anote el promedio anual de las personas ocupadas que dependieron contractualmente de esta razón social, y el total de horas trabajadas por tipo de personal. CATEGORÍAS TOTAL HOMBRES MUJERES HORAS TRABAJADAS (miles) A B C D H 121 Empleados de ventas o servicios _I _I _I _ H 200 Empleados administrativos _I _I _I _ H 300 Propietarios, familiares y otros trabajadores no remunerados _I _I _I _ H 000 TOTAL (suma de H 121 a H 300 ) _I _I _I _ VI. PERSONAL NO DEPENDIENTE DE LA RAZÓN SOCIAL (Del 1 de enero al 31 de diciembre) De acuerdo con las siguientes categorías, anote el promedio anual de las personas ocupadas que no dependieron contractualmente de esta razón social, y el total de horas trabajadas por tipo de personal. CATEGORÍAS TOTAL HOMBRES MUJERES HORAS TRABAJADAS (miles) A B C D I 100 Personal suministrado por otra razón social _I _I _I _ I 199 Anote la razón social de la que depende este personal ocupado I I I 200 Personal por honorarios o comisiones sin sueldo base _I _I _I _ I 000 TOTAL (suma de I 100 a I 200 ) _I _I _I _ 9
10 VII. REMUNERACIONES REMUNERACIONES. Son todos los pagos y aportaciones en dinero y especie antes de cualquier deducción, para retribuir el trabajo del personal dependiente de la razón social, en forma de sueldos, prestaciones sociales y utilidades distribuidas al personal, ya sea que este pago se calcule sobre la base de una jornada de trabajo o por la cantidad de trabajo desarrollado (destajo). SUELDOS. Son los pagos que realizó el establecimiento para retribuir el trabajo ordinario y extraordinario del personal dependiente de la razón social, antes de cualquier deducción retenida por los empleadores (impuesto sobre la renta o sobre el producto del trabajo), las aportaciones de los trabajadores a los regímenes de seguridad social (IMSS, ISSSTE, INFONAVIT) y las cuotas sindicales. Incluye: aguinaldos; comisiones sobre ventas que complementan el sueldo base; primas vacacionales; bonificaciones; incentivos y bonos de productividad. Excluye: los gastos en pasajes y viáticos, alimentación y en general los gastos reembolsables al trabajador; los pagos al personal que no depende del establecimiento y que cobra exclusivamente a base de honorarios, comisiones o igualas; y los pagos que el establecimiento realiza a otra razón social por concepto de suministro de personal. CONTRIBUCIONES PATRONALES A REGÍMENES DE SEGURIDAD SOCIAL. Son los pagos realizados en el año de referencia por el establecimiento en favor de su personal, a las instituciones de seguridad social (IMSS, ISSSTE, INFONAVIT, etcétera), así como las aportaciones a fondos de ahorro para el retiro. OTRAS PRESTACIONES SOCIALES. Son los pagos tanto contractuales como extracontractuales que proporcionó el establecimiento a los trabajadores, como una remuneración adicional a los sueldos y salarios, ya sea en dinero o en especie, tales como: servicio médico privado, despensas, primas de seguros al personal, servicios educativos, ayudas para estudio y guarderías. Excluye: las contribuciones patronales a regímenes de seguridad social, compra de equipo, uniformes y ropa de trabajo; costos de capacitación; primas vacacionales; erogaciones para actividades deportivas y recreativas; gastos por concepto de pasajes, viáticos y alimentación; además de todos aquellos gastos reembolsables al trabajador. UTILIDADES REPARTIDAS A LOS TRABAJADORES. Son los pagos en efectivo que el establecimiento distribuyó entre el personal antes de cualquier deducción por concepto de utilidades conforme a la legislación laboral o las cláusulas de los contratos colectivos de trabajo o convenios entre patrones y trabajadores, cualquiera que sea el ejercicio al que correspondan. PAGOS POR INDEMNIZACIÓN O LIQUIDACIÓN AL PERSONAL POR SEPARACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO. Se refiere a la compensación monetaria otorgada a los trabajadores por concepto de despido, retiro o terminación de contrato laboral con el establecimiento. 10
11 VII. REMUNERACIONES (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Indique las remuneraciones pagadas al personal ocupado dependiente de la razón social de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos. CONCEPTOS MONTO DE LAS REMUNERACIONES J 121 Sueldos pagados a empleados de ventas o servicios J 200 Sueldos pagados a empleados administrativos J 300 Contribuciones patronales a regímenes de seguridad social J 400 Otras prestaciones sociales J 500 Utilidades repartidas a los trabajadores J 000 TOTAL (suma de J 121 a J 500 ) J 600 Pagos por indemnización o liquidación al personal por separación del establecimiento 11
12 VIII. GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS. Es el importe que destinó el establecimiento al consumo de bienes y servicios para realizar su actividad económica. Excluye: los gastos fiscales, financieros y de inversión. VALORACIÓN. La valoración de los bienes y servicios consumidos para realizar la actividad económica del establecimiento deberá reportarse a costos de adquisición, es decir, al costo de compra más todas las erogaciones que se realizaron para llevar los bienes al establecimiento, tales como: fletes, seguros, entre otros, deduciendo descuentos, rebajas y concesiones recibidas, sin incluir el IVA. MERCANCÍAS COMPRADAS PARA SU REVENTA. Es el valor de las mercancías que compró el establecimiento, para venderlas en las mismas condiciones en que las adquirió. Incluye: las mercancías para reventa que recibió de otros establecimientos de la misma empresa. Excluye: las mercancías recibidas en consignación. MATERIALES CONSUMIDOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. Es el importe de los productos y materiales de cualquier especie que fueron consumidos por este establecimiento, para proporcionar el servicio que constituye su actividad normal. Incluye: los productos y materiales consumidos provenientes de otros establecimientos de la misma empresa. CONSUMO DE AGUA. Es el importe que pagó el establecimiento por el consumo de agua para la prestación del servicio. CONSUMO DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES. Es el importe por consumo de este tipo de productos, para el funcionamiento de la maquinaria y los vehículos. CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA. Es el importe que pagó el establecimiento por la utilización de electricidad. PAGOS POR ALQUILER DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES. Son los gastos por concepto de arrendamiento puro u operativo (arrendamiento no financiero) o alquiler de bienes muebles e inmuebles para el desempeño de las actividades económicas. SUMINISTRO DE PERSONAL. Son los pagos que realizó el establecimiento a otra razón social que le suministró personal para el desempeño de las actividades productivas y de apoyo. Excluye: los pagos por la prestación de servicios de vigilancia, intendencia, limpieza y jardinería, entre otros. HONORARIOS O COMISIONES. Es el importe de los pagos que realizó el establecimiento por este concepto al personal que no recibe una remuneración base. Incluye: el pago por concepto de igualas. Excluye: las comisiones pagadas en adición a un salario base. 12
13 VIII. GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Anote el valor de los gastos de este establecimiento por consumo de bienes y servicios, de acuerdo con los siguientes conceptos, valorados a costo de adquisición. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LOS GASTOS K 100 Mercancías compradas para su reventa K 200 Materiales consumidos para la prestación de servicios K 340 Consumo de Agua K 411 Consumo de combustibles y lubricantes K 412 Consumo de energía eléctrica K 500 Pagos por alquiler de bienes muebles e inmuebles K 610 Suministro de personal K 620 Honorarios o comisiones 13
14 VIII. GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS PUBLICIDAD. Es el desembolso que efectuó el establecimiento para la difusión y propaganda de sus bienes, servicios o su imagen pública. SERVICIOS DE COMUNICACIÓN. Son los pagos realizados por el uso de telecomunicaciones, como: teléfono, fax, internet y satélite; así como por los servicios de mensajería y correo. Incluye: servicios de acceso a la información en línea. PRIMAS DE SEGUROS DE BIENES Y SERVICIOS. Es el importe de los gastos del establecimiento por el pago de primas de seguros sobre los activos fijos, mercancías en tránsito y responsabilidad civil, entre otros. Excluye: primas de seguros de los trabajadores. PAGOS POR REGALÍAS. Es el costo en que incurrió el establecimiento por la explotación o uso de un método de negocios empleado o disponible, como: franquicia, marca comercial, concesión, patente, etcétera. REPARACIONES Y REFACCIONES PARA MANTENIMIENTO CORRIENTE. Comprende los pagos a terceros por servicios de reparación y mantenimiento corriente de los activos fijos del establecimiento, así como por el consumo de refacciones y partes empleadas en aquellas reparaciones realizadas por el propio establecimiento en los activos fijos de su propiedad. Excluye: las partes y refacciones empleadas en la producción o reparaciones mayores de los activos fijos propios. VIÁTICOS Y PASAJES. Es el importe destinado por el establecimiento para el pago de alimentos, transporte y alojamiento para el personal que desempeñó sus actividades esporádicamente fuera del mismo. OTROS GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS. Son los gastos de operación normal del establecimiento por los bienes y servicios que consumió y que no fueron considerados de manera específica en los renglones anteriores, pero están relacionados con la actividad. Incluye: la contratación de los servicios de vigilancia, intendencia, limpieza y jardinería, entre otros; los gastos por servicios profesionales; los materiales usados para la producción y mejoramiento de activos fijos para uso propio; equipo, uniformes y ropa de trabajo; costos de capacitación; actividades deportivas y recreativas; los gastos por fletes para la entrega de productos; los materiales de oficina, y otro tipo de materiales y servicios. Excluye: los intereses que pagó por créditos o préstamos; los impuestos; las licencias de operación; los gastos de tipo financiero (pérdidas cambiarias, pagos de dividendos, etcétera); las deudas incobrables; las multas; las donaciones; la compra y depreciación de los activos fijos. 14
15 VIII. GASTOS POR CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Anote el valor de los gastos de este establecimiento por consumo de bienes y servicios, de acuerdo con los siguientes conceptos, valorados a costo de adquisición. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LOS GASTOS K 810 Publicidad K 820 Servicios de comunicación K 921 Primas de seguros de bienes y servicios K 931 Pagos por regalías K 951 Reparaciones y refacciones para mantenimiento corriente K 955 Viáticos y pasajes K 999 Otros gastos por consumo de bienes y servicios K 000 TOTAL (suma de K 100 a K 999 ) K 001 IVA sobre el total de gastos por consumo de bienes y servicios 15
16 IX. GASTOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD GASTOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD. Es el monto monetario que durante el año de referencia, el establecimiento destinó al pago de impuestos, intereses por créditos o préstamos obtenidos. INTERESES SOBRE CRÉDITOS O PRÉSTAMOS RECIBIDOS. Es el importe de las erogaciones efectuadas por este establecimiento durante el año de referencia por el concepto del uso de los recursos monetarios de terceros. Excluye: las aportaciones al capital o principal. IMPUESTOS QUE GRAVAN LA ACTIVIDAD. Son aquellos que se pagaron por la realización de una actividad económica, independientemente de los niveles de producción realizada. Por ejemplo: Impuestos sobre la nómina salarial. Impuesto predial. Impuestos sobre la propiedad de los activos fijos. Impuestos por la adquisición y otras operaciones con bienes inmuebles. Impuesto sobre tenencia o uso de vehículos. IMPUESTO SOBRE HOSPEDAJE. Es aquel que se retiene por la prestación del servicio de hospedaje. OTROS IMPUESTOS ESPECÍFICOS A LOS PRODUCTOS. Son aquellos que se retienen por cada unidad de un determinado bien o servicio. Normalmente se devengan cuando se produce, vende, importa, exporta, arrienda, transfiere, suministra, usa para autoconsumo o para la propia formación de capital. Por ejemplo: Impuestos generales sobre las ventas o sobre la adquisición de bienes (excepto el IVA). Impuestos al comercio exterior. Impuesto especial sobre producción y servicios (IEPS). Impuesto sobre anuncios publicitarios. Impuesto sobre automóviles nuevos. Excluye: Impuesto por hospedaje. DERECHOS. Son las contribuciones establecidas por ley por el uso o aprovechamiento de los bienes del dominio público de la Nación. OTROS GASTOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD. Es el importe de las erogaciones del establecimiento por concepto de pérdidas cambiarias, comisiones por la expedición de cheques, multas, entre otros. Incluye: las donaciones, impuesto sobre la renta. Excluye: el IVA, la compra y depreciación de los activos fijos. 16
17 IX. GASTOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Indique los gastos no derivados de la actividad de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LOS GASTOS L 110 Intereses sobre créditos o préstamos recibidos L 210 Impuestos que gravan la actividad L 221 Impuesto sobre hospedaje L 222 Otros impuestos específicos a los productos L 300 Derechos L 999 Otros gastos no derivados de la actividad L 000 TOTAL (suma de L 110 a L 999 ) 17
18 X. INGRESOS POR SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS INGRESOS POR SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS. Es el monto que obtuvo el establecimiento por todas aquellas actividades relacionadas con la prestación de servicios o comercialización que realizó durante el año de referencia. Excluye: los ingresos financieros, subsidios y cuotas. VALORACIÓN. La valoración de los ingresos por bienes y servicios debe realizarse de acuerdo con el valor de facturación, considerando todos los impuestos cargados al comprador, excepto el IVA, y deben deducirse todas las concesiones otorgadas a los clientes, tales como: descuentos, bonificaciones y devoluciones. VENTAS NETAS DE MERCANCÍAS ADQUIRIDAS PARA SU REVENTA. Es el importe que obtuvo el establecimiento por concepto de las ventas de mercancías que vende en el mismo estado en que las recibió. Incluye: las mercancías para su reventa que envió en consignación y fueron vendidas; las mercancías para su reventa enviadas a otros establecimientos de la misma empresa; las mercancías recibidas de otros establecimientos de la misma empresa y que fueron vendidas por este establecimiento, y las materias primas que fueron vendidas en el mismo estado en que se adquirieron. Excluye: las mercancías para su reventa que recibió en consignación y fueron vendidas por este establecimiento. PRESTACIÓN DE SERVICIOS. Son los ingresos que obtuvo el establecimiento por la prestación del servicio de hospedaje, alimentos y bebidas, lavandería y tintorería, teléfonos, servicios informáticos, organización de congresos y convenciones, y otros servicios. INGRESOS POR ALQUILER DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES. Es el importe que obtuvo el establecimiento por la cesión temporal a otra razón social del derecho de uso o disfrute de los bienes muebles o bienes raíces de su propiedad. Incluye: el alquiler de locales comerciales, renta de equipo y canchas deportivas, renta de salones y otros bienes muebles e inmuebles. INGRESOS POR REGALÍAS. Es el monto que obtuvo el establecimiento por permitir a un tercero la explotación o uso de su método de negocios, como: franquicia, concesión, patente, etcétera. OTROS INGRESOS POR SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS. Son los que obtuvo el establecimiento por conceptos no especificados en los renglones anteriores, como son: venta de publicidad, tours, etcétera. Excluye: el financiamiento recibido; las cuotas y aportaciones; dividendos; donaciones; subsidios; ingresos por operaciones financieras y la venta de activos fijos. 18
19 X. INGRESOS POR SUMINISTRO DE BIENES Y SERVICIOS (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Anote los ingresos por suministro de bienes y servicios de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos, valorados a costo de facturación. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LOS INGRESOS M 100 Ventas netas de mercancías adquiridas para su reventa M 200 Prestación de servicios (El valor registrado en la columna A de este renglón debe desglosarse en la columna B, Servicios de hospedaje y Servicios adicionales del capítulo XVIII. GASTOS E INGRESOS POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, pág ) M 500 Ingresos por alquiler de bienes muebles e inmuebles (El valor registrado en este renglón debe desglosarse en la columna B, renglones sobre Servicios de alquiler, del capítulo XVIII. GASTOS E INGRESOS POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, pág. 48) M 931 Ingresos por regalías M 999 Otros ingresos por suministro de bienes y servicios M 000 TOTAL (suma de M 100 a M 999 ) M 001 IVA sobre el total de ingresos por suministro de bienes y servicios 19
20 XI. INGRESOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD INGRESOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD. Es el importe en dinero o en especie que obtuvo el establecimiento durante el año de referencia, por conceptos que no tienen una relación directa con su giro de actividad, tales como: los ingresos financieros; ganancias por cambios de valor de la moneda en transacciones realizadas; revaloración de activos bursátiles; subsidios a la producción y a los productos; cuotas y aportaciones, y otros ingresos no derivados de la actividad. INGRESOS FINANCIEROS. Comprende el importe que recibió el establecimiento por cobro de intereses en el otorgamiento de créditos y préstamos, rendimiento de activos financieros y utilidades por cambios en el valor de la moneda, entre otros. SUBSIDIOS. Son los ingresos sin contraprestación que el establecimiento recibió de los diferentes niveles de gobierno, en dinero o en especie, destinados a sufragar los gastos corrientes de operación o de inversión del mismo. CUOTAS, APORTACIONES Y DONACIONES. Son los ingresos que recibió el establecimiento por estos conceptos y cualquier otra asignación similar, provenientes de particulares. OTROS INGRESOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD. Es el importe que obtuvo el establecimiento por otros conceptos ajenos a su actividad productiva, no mencionados anteriormente. Excluye: el financiamiento recibido y la venta de activos fijos. XII. PRODUCCIÓN DE ACTIVOS FIJOS PARA USO PROPIO PRODUCCIÓN DE CONSTRUCCIONES E INSTALACIONES FIJAS PARA USO PROPIO. Son las construcciones y modificaciones a los espacios arquitectónicos, que realizó el establecimiento en los bienes inmuebles de su propiedad. Incluye: las obras en proceso que no se habían terminado, valoradas de acuerdo con los costos de producción sufragados durante el año de referencia, referentes a mano de obra e insumos empleados; las mejoras, reformas mayores y renovaciones de importancia, que modifican la productividad o vida útil de los bienes inmuebles. Excluye: los gastos por reparación y mantenimiento corriente. PRODUCCIÓN DE OTROS ACTIVOS FIJOS PARA USO PROPIO. Son los bienes muebles que produjo el establecimiento para ser utilizados con un fin productivo. Por ejemplo: la fabricación de mobiliario y equipo de trabajo, aun cuando dichos bienes no se terminen en el transcurso del año. Incluye: las mejoras, reformas mayores y renovaciones de importancia, que modifican la productividad o vida útil de los bienes muebles. Excluye: los gastos por reparación y mantenimiento corriente. VALORACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE OTROS ACTIVOS FIJOS PARA USO PROPIO. Se realiza tomando en cuenta el costo de la mano de obra, los materiales y demás gastos imputables a la ejecución de dichos trabajos. 20
21 XI. INGRESOS NO DERIVADOS DE LA ACTIVIDAD (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Anote los ingresos no derivados de la actividad de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LOS INGRESOS N 100 Ingresos financieros N 200 Subsidios N 300 Cuotas, aportaciones y donaciones N 999 Otros ingresos no derivados de la actividad N 000 TOTAL (suma de N 100 a N 999 ) XII. PRODUCCIÓN DE ACTIVOS FIJOS PARA USO PROPIO (Del 1 de enero al 31 de diciembre) Anote el valor de los activos fijos producidos para uso propio de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos. NO INCLUYA EL IVA CONCEPTOS VALOR DE LA PRODUCCIÓN O 210 Producción de construcciones e instalaciones fijas para uso propio O 220 Producción de otros activos fijos para uso propio 21
22 XIII. EXISTENCIAS EXISTENCIAS. Es el valor de los bienes propiedad del establecimiento, que no habían sido consumidos o vendidos y que se encontraban formando parte de sus inventarios en almacén, lugares de exhibición o venta, durante las fechas señaladas, independientemente del periodo en que hayan sido adquiridos. Excluye: los activos fijos. VALORACIÓN DE LAS EXISTENCIAS. Debe realizarse de acuerdo con su valor en libros. EXISTENCIAS DE MERCANCÍAS COMPRADAS PARA SU REVENTA. Es el valor de las mercancías compradas para su reventa que formaban parte de las existencias durante las fechas señaladas. Incluye: las mercancías compradas para su reventa que no habían sido vendidas en las fechas señaladas y que fueron enviadas a terceros para su venta a consignación; así como las que recibe de otros establecimientos de la misma empresa. Excluye: las que recibe en consignación y aún no había vendido y las que mandó a otros establecimientos de la misma empresa. EXISTENCIAS DE MATERIALES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. Son los materiales de cualquier especie que se utilizaron en la prestación del servicio. Incluye: los materiales que se recibieron de otros establecimientos de la misma empresa y no se han consumido. Excluye: los que se enviaron a otros establecimientos de la misma empresa. EXISTENCIAS DE OTROS BIENES. Es el valor de los envases, empaques, combustibles, lubricantes, refacciones, accesorios, materiales de oficina y en general, todos aquellos bienes no especificados anteriormente que se encontraban en inventario durante las fechas señaladas. Excluye: los activos fijos. 22
23 XIII. EXISTENCIAS Anote el valor de las existencias de este establecimiento, de acuerdo con los siguientes conceptos. NO INCLUYA EL IVA NO INCLUYA EL VALOR DE LOS ACTIVOS FIJOS CONCEPTOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 200 VALOR DE LAS EXISTENCIAS A EL 31 DE DICIEMBRE DE 200 B P 100 Existencias de mercancías compradas para su reventa P 200 Existencias de materiales para la prestación del servicio P 900 Existencias de otros bienes P 000 TOTAL (suma de P 100 a P 900 ) 23
24 24 XIV. ACTIVOS FIJOS ACTIVOS FIJOS. Es el valor de todos aquellos bienes propiedad del establecimiento cuya vida útil es superior a un año que tienen la capacidad de producir o proporcionar las condiciones necesarias para la generación de bienes y servicios. Incluye: los activos fijos propiedad del establecimiento alquilados a terceros; los activos fijos que utiliza normalmente el establecimiento, aun cuando son asignados temporalmente a otro establecimiento de la misma empresa; los que produjo el establecimiento para uso propio y los activos fijos que obtuvo en arrendamiento financiero. Excluye: los activos fijos que utilizaron normalmente otros establecimientos de la misma empresa, pero que fueron asignados al establecimiento en estudio; los activos fijos en arrendamiento puro; las reparaciones menores de los activos fijos; y los gastos por reparación y mantenimiento corriente. DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS. Comprende la pérdida de valor durante el año de referencia por el uso u obsolescencia de los activos fijos propiedad del establecimiento. VALORACIÓN DE LOS ACTIVOS FIJOS. Deberá reportarse a valor actual, tomando en consideración las condiciones en las que se encontraba en la fecha señalada, es decir, tomando en cuenta la depreciación por su uso u obsolescencia y los cambios de su valor por variaciones en los precios y el tipo de cambio. COMPRAS DE ACTIVOS FIJOS. Es el monto de las adquisiciones y transferencias recibidas de activos fijos a valor actual, nuevos o usados, que durante el periodo de referencia realizó el establecimiento, sumando todas las erogaciones en que incurrió para llevar e instalar los activos fijos en la unidad económica. Incluye: las mejoras, reformas y renovaciones de importancia que realizó el establecimiento en sus activos fijos para incrementar la productividad o vida útil de éstos y la producción de activos fijos para uso propio. Excluye: las reparaciones y mantenimiento corriente de los activos fijos. VENTA DE ACTIVOS FIJOS. Es el monto de las ventas de activos fijos que fueron propiedad del establecimiento. MOBILIARIO Y EQUIPO DE PRODUCCIÓN. Esta categoría incluye el valor del mobiliario y decoración del hotel así como el equipo, vinculado directamente con el proceso de producción de bienes y servicios, y tareas auxiliares del mismo. BIENES INMUEBLES. Es el valor de los edificios, locales y construcciones e instalaciones que utilizó el establecimiento para el desarrollo de sus actividades, así como las áreas para estacionamiento, esparcimiento y áreas verdes, entre otras. Incluye: el valor de los terrenos, estén o no edificados, situados en la misma ubicación física del establecimiento. UNIDADES Y EQUIPO DE TRANSPORTE. Es el valor del equipo de transporte (vehículos automotores, aviones, barcos, etc.) propiedad del establecimiento, que utilizó para transportar personas o carga fuera del mismo. Excluye: el equipo necesario para transportar o levantar carga dentro del establecimiento. EQUIPO DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS. Es el valor del equipo de cómputo y sus periféricos que no están integrados a la maquinaria y equipo de producción, como son: las computadoras, redes de comunicación, impresoras y digitalizadores, entre otros. Excluye: el software. EQUIPO DE OFICINA Y OTROS ACTIVOS FIJOS. Es el valor del equipo de oficina y otros bienes de capital, cuya vida útil sea mayor a un año y proporcionen las condiciones necesarias para llevar a cabo la actividad productiva del establecimiento.
25 XIV. ACTIVOS FIJOS Anote el valor de los activos fijos de este establecimiento, de acuerdo con el siguiente desglose. NO INCLUYA EL IVA TIPOS DE ACTIVOS FIJOS ACTIVOS FIJOS EL 31 DE DICIEMBRE DEPRECIACIÓN DE LOS ACTIVOS FIJOS DURANTE EL AÑO DE REFERENCIA COMPRAS DE ACTIVOS FIJOS Y REFORMAS MAYORES REALIZADAS EN EL AÑO DE REFERENCIA VENTAS DE ACTIVOS FIJOS REALIZADAS EN EL AÑO DE REFERENCIA A B C D Q 100 Mobiliario y equipo de producción Q 200 Bienes inmuebles Q 300 Unidades y equipo de transporte (El valor registrado en la columna de Activos fijos debe desglosarse en el capítulo XV. UNIDADES Y EQUIPO DE TRANSPORTE) Q 400 Equipo de cómputo y periféricos Q 900 Equipo de oficina y otros activos fijos 25 Q 000 TOTAL (suma de Q 100 a Q 900 )
26 XV. UNIDADES Y EQUIPO DE TRANSPORTE UNIDADES Y EQUIPO DE TRANSPORTE. Es el valor actual de mercado de los vehículos destinados por el establecimiento para transportar personas o carga fuera del mismo; como parte o complemento de sus actividades económicas. AUTOMÓVIL. Vehículo diseñado para el transporte de personas, con capacidad de hasta nueve plazas o asientos. Incluye: camionetas tipo van equipadas con asientos para el transporte de personas. AUTOBÚS. Vehículo diseñado para el transporte de personas, con capacidad de más de 25 plazas o asientos. CAMIONETA. Vehículo diseñado para el transporte de carga, con capacidad de hasta 1.5 toneladas. Incluye: camionetas tipo van que no cuentan con asientos para facilitar el transporte de la carga. MICROBÚS Y MINIBÚS. Vehículos diseñados para el transporte de personas, con capacidad de más de nueve y hasta 25 plazas o asientos. CAMIÓN LIGERO O MEDIANO. Vehículo diseñado para el transporte de carga, con capacidad mayor a 1.5 y menor a 3.5 toneladas. CAMIÓN PESADO. Vehículo automotor diseñado para el transporte de carga, con capacidad mayor o igual a 3.5 toneladas. TRACTOCAMIÓN. Vehículo destinado a soportar y jalar semirremolques o remolques. REMOLQUE Y SEMIRREMOLQUE. Vehículo de carga no dotado de medios de propulsión, diseñado para ser arrastrado por un tractocamión. GRÚA. Vehículo de motor destinado al arrastre de cualquier tipo de unidades de transporte. MOTOCICLETA. Vehículo de dos o cuatro tiempos, diseñado para el transporte de personas o carga. VEHÍCULO ELÉCTRICO PARA REPARTO. Vehículo cuyo único medio de propulsión es la energía eléctrica, destinado al transporte de mercancías. AERONAVE. Vehículo aéreo de motor, diseñado para el transporte de personas o carga, cuyo tipo de propulsión es por hélice (pistón o turbina) o ala rotatoria. EMBARCACIÓN. Vehículo náutico con o sin propulsión propia, diseñado para el transporte de personas o carga. OTROS. Cualquier otro tipo de vehículo no señalado anteriormente destinado al apoyo de las actividades productivas del establecimiento. 26
27 XV. UNIDADES Y EQUIPO DE TRANSPORTE (El 31 de diciembre) Anote el número, edad promedio y valor de los vehículos propiedad de este establecimiento, de acuerdo con las siguientes categorías. Q 311 Q 321 Q 322 Q 323 Q 331 Q 332 Q 333 Q 341 Q 391 Q 392 Q 393 Q 394 Q 395 Automóvil Autobús Camioneta Microbús y minibús Camión ligero o mediano Camión pesado Tractocamión Remolque y semirremolque Grúa Motocicleta Vehículo eléctrico para reparto Aeronave Embarcación Q 399 Otros Q 398 TIPO DE VEHÍCULO especifique Q 301 TOTAL (suma de Q 311 a Q 399 ) (El valor registrado en este renglón debe coincidir con el reportado en el concepto de Unidades y equipo de transporte del capítulo XIV. ACTIVOS FIJOS) NÚMERO EDAD VALOR DE UNIDADES PROMEDIO (años) E F G I I I I I I I I I I I I I I 27
28 XVI. INNOVACIÓN E INVESTIGACIÓN UTILIZÓ UNA RED LOCAL DE CÓMPUTO. Indique SÍ cuando el establecimiento haya tenido conectadas sus computadoras por medio de una red local. Indique "No" cuando las computadoras funcionaron de manera local, es decir independiente y sin conexión a red local. EMPLEÓ INTERNET EN SUS RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES. Indique "Sí" si realizó la promoción, venta, captación de pedidos, adquisición de insumos o cualquier otra transacción con sus clientes y proveedores por medio de correo electrónico, página web u otra herramienta basada en Internet. UTILIZÓ EQUIPO DE CÓMPUTO EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS. Responda afirmativamente si realizó por medio de equipo computacional actividades de dirección, planeación, organización o control del establecimiento. UTILIZÓ EQUIPO DE CÓMPUTO EN PROCESOS TÉCNICOS O DE DISEÑO. Responda afirmativamente si realiza por medio de equipo computacional actividades de diseño de nuevos productos, o alguna actividad de carácter técnico propia del proceso de producción. HA DESARROLLADO PROGRAMAS O PAQUETES INFORMÁTICOS PARA MEJORAR SUS PROCESOS. Responda con una afirmación en caso de haber desarrollado algún tipo de programa o modificado programas previamente adquiridos para realizar o mejorar procesos de producción o administración. CONTÓ CON UN DEPARTAMENTO DEDICADO TOTAL O PARCIALMENTE AL DISEÑO O CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS O PROCESOS. Indique SÍ en caso de contar con un área en su establecimiento con personal e instalaciones abocadas al diseño y desarrollo de nuevos productos o al mejoramiento de los existentes. HA INVERTIDO EN LA CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS, MATERIALES, DISPOSITIVOS O COMPONENTES. Indique afirmativamente en caso de haber realizado alguna erogación para innovar los productos, insumos o procesos, ya sea por cuenta propia, mediante instituciones o por medio de la subcontratación de estas actividades. HA REGISTRADO PRODUCTOS, PROCESOS U OTRAS OBRAS DE CREACIÓN INTELECTUAL ANTE INSTITUTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Si efectuó trámites ante estas instancias para registrar obras, por favor indique SÍ. ESTE ESTABLECIMIENTO CAPACITÓ A SU PERSONAL EN EL USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS O PROCESOS DE TRABAJO. Responda afirmativamente si el establecimiento capacitó de manera regular a su personal, ya sea por medio de la compañía o contratando a otra empresa. ESTE ESTABLECIMIENTO IMPLEMENTÓ PROCESOS DE REORGANIZACIÓN EN LOS SISTEMAS DE TRABAJO. Si el establecimiento revisó e implementó mejoras en la organización del trabajo, responda afirmativamente. ESTE ESTABLECIMIENTO ADAPTÓ SUS BIENES O SERVICIOS A LOS CAMBIOS EN LAS PREFERENCIAS DE LOS CLIENTES. Si el establecimiento evalúa y aplica cambios en el diseño o características de los bienes y servicios, responda afirmativamente. 28