Source: https://www.alcott.eu/de_DE/terms.html
Timestamp: 2020-08-11 03:50:56
Document Index: 165245691

Matched Legal Cases: ['Art. 5', 'Art. 61', 'Art. 49', 'Art. 49', 'Art. 53', 'Art. 49', 'Art. 59']

Das Unternehmen Die Website Produkte Preise Und Zahlung Eingabemethoden Und Bestellbestätigung Lieferung Widerrufsrecht Und Rückgabe Von Waren Gesetzliche Garantie Höhere Gewalt Schutz Personenbezogener Daten Salvatorische Klausel Vollständiger Vertrag Geltendes Recht Und Gerichtsstand Änderungen Dieser Erklärung
Bevor Sie Bestellungen auf der Website www.alcott.com aufgeben, müssen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchlesen und akzeptieren.
ARTIKEL 1. Das Unternehmen
Capri Srl mit Sitz in der Via F. Caracciolo 15, 80122 Neapel, USt.-IdNr. 05647000636 (im Folgenden als „Capri“ bezeichnet) ist Inhaber und Verwalter der Website www.alcott.eu. Das Unternehmen ist berechtigt, seine Produkte bestehend aus Herrenbekleidung, Schuhen, Parfums und Modeaccessoires (im Folgenden „Produkte“) an Benutzer zu verkaufen, die die Website besuchen (im Folgenden „Benutzer“).
Für jede und alle Beschwerden bezüglich der aufgegebenen Bestellung, des getätigten Kaufs und/oder der gekauften Produkte können sich die Benutzer an den Kundendienst wenden, dessen Referenzen unten angegeben sind:
Telefon: (aktiv von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr).
Indirizzo: Francesco-Caracciolo-Straße, 15 - Neapel.
ARTIKEL 2. Die Website
Die Website www.alcott.it (im Folgenden „Website“) ist eine E-Commerce-Website, die online unter www.alcott.eu
Die Website ist für alle Internetnutzer von Italien aus zugänglich (im Folgenden „Internetnutzer“). Im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) bezeichnet der Begriff „Parteien“ die Benutzer und Capri gemeinsam, und der Begriff „Partei“ eine der beiden einzeln. Der Begriff „Käufer“ bezeichnet alle Benutzer, die eine Bestellung für den Kauf von Produkten mit Lieferung ausschließlich auf italienischem Gebiet aufgegeben haben. Der Käufer wird auf dieselben Rechte und Pflichten und deren Anwendung verwiesen, die in den AGB für Benutzer vorgesehen sind.
The sale of the Products through the Site is intended solely for the personal use of Users and not for the purpose of their professional activity.
Der Verkauf der Produkte über die Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Benutzer und nicht zum Zweck ihrer beruflichen Tätigkeit bestimmt.
Bestellungen mit Lieferadresse an ein Postfach können nicht bearbeitet werden.
Benutzer, die auf der Website einkaufen möchten, sind sich der zivil- und strafrechtlichen Haftung im Falle falscher Erklärungen bewusst, und erklären, dass sie die volle Rechtsfähigkeit besitzen und im Sinne des italienischen Rechts volljährig sind.
Jede Bestellung von auf der Website angebotenen Produkten impliziert die Kenntnis und die ausdrückliche Annahme der AGB, ohne dass diese Annahme jedoch von einer Unterschrift des Benutzers abhängt.
In Übereinstimmung mit den Artikeln 1321, 1322, 1326, 1335 des ital. Zivilgesetzbuchs, lt. Gesetzesdekret Nr. 21/2014, lt. Gesetzesdekret Nr. 185/99 sowie Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG und des Präsidialdekrets 513/97, stellt das Ausfüllen und Versenden des Bestellformulars gemäß dem folgenden Art. 5, „Verfahren zur Eingabe und Bestätigung von Bestellungen“, einen Kauf- und Verkaufsvertrag zwischen Capri und dem Benutzer der Website, mit allen rechtlichen Auswirkungen dar, aus dem sich zivilrechtliche gegenseitige Rechte und Pflichten ergeben, die aus dem Online-Verkauf der Produkte und aus den Beziehungen hervorgehen, die die Parteien anhand des Internets und ausschließlich auf der Website herstellen.
Der Benutzer kann die AGB speichern und drucken, sofern keine Änderungen daran vorgenommen werden.
Die AGB definieren alle Schritte, die zur Ausführung einer Bestellung erforderlich sind, wie in Artikel 4 „Verfahren zur Eingabe und Bestätigung von Bestellungen“ beschrieben, und stellt die Ausführung der oben genannten Bestellung zwischen den Vertragsparteien sicher.
Die geltenden GCS können jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Links eingesehen werden.
Capri wird die GCS jederzeit aktualisieren können.
Diese AVB gelten unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
Die von Capri zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Aufrufens durch die Benutzer auf der Website im Rahmen der Verfügbarkeit der Lagerbestände aufgeführt sind.
Die Fotos, die die Produkte illustrieren, fallen nicht in diesen vertraglichen Kontext. Daher kann Capri nicht für Fehler und/oder Unstimmigkeiten verantwortlich gemacht werden.
Obwohl wir uns bemühen, eine originalgetreue Wiedergabe der Farben der Produkte, die auf den auf der Website veröffentlichten Fotos dargestellt werden, im Vergleich zu den Originalen sicherzustellen, sind mögliche Abweichungen nicht ausgeschlossen, insbesondere aufgrund technischer Einschränkungen bei der computergestützten Wiedergabe von Farben. Folglich kann Capri nicht für Fehler und/oder Ungenauigkeiten bei der grafischen und fotografischen Wiedergabe der Produkte auf der Website verantwortlich gemacht werden.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines der Produkte wird der Käufer unverzüglich informiert.
Die Mitteilung kann wie folgt erfolgen:
-Wenn die Bestellung erstellt wird: Ein Fenster zeigt an, dass das gewünschte Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist.
-Nach Bestätigung der Bestellung: vor Lieferung, per E-Mail oder Telefon.
Wenn die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung festgestellt wird, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren, indem er eine Rückerstattung der gezahlten Beträge für die nicht verfügbaren Produkte, spätestens 30 (dreißig) Tage nach ihrem Abruf oder dem Ersatz der nicht verfügbaren Produkte, per E-Mail beantragt.
Capri lehnt jede Verantwortung im Falle des Ausverkaufs der Waren oder der Nichtverfügbarkeit der Produkte ab.
Während der Benutzer der Website die Bestellung aufgibt, hat er die Möglichkeit, alle Produkte anzuzeigen, die online gekauft werden können.
Eigentumsvorbehalt Die bestellten
Produkte bleiben bis zur vollständigen Einziehung des Preises durch Capri und bis zur physischen Lieferung und zum Empfang der Produkte beim Käufer Eigentum von Capri. Bei Zahlungsunregelmäßigkeiten verpflichtet sich der Käufer, die erhaltenen Produkte nach erster Aufforderung an Capri zurückzusenden. Andererseits trägt der Käufer am tatsächlichen Liefertermin die Risiken (insbesondere im Zusammenhang mit Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) der gelieferten Produkte.
ARTIKEL 4. Preise Und Zahlung
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer.
Der dem Käufer in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der in der Bestellbestätigung angegeben ist, die per E-Mail von Capri gesendet wurde.
Der festgelegte Preis beinhaltet Verpackungskosten, die für Benutzer kostenlos sind. Dies gilt jedoch nicht für den Versand, den der Käufer zu tragen hat, sowie für den Versand, der von der üblicherweise garantierten Lieferungszeiten abweicht, unbeschadet etwaiger Werbeaktionen, die einen kostenlosen Versand enthalten.
Capri behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise jederzeit zu ändern, was der Benutzer akzeptiert. In jedem Fall wird der Preis der Produkte, je nach Verfügbarkeit, auf der Grundlage der bei der Registrierung der Bestellung angegebenen Preise berechnet. Es gilt der auf der Website angegebene Preis, mit Ausnahme von Preisfehlern bei den Produkten. In diesem Fall informiert Capri den Käufer unverzüglich und gibt ihm die Möglichkeit, seine Bestellung zum richtigen Betrag erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Bei Nichtbestätigung wird die Bestellung storniert und dem Käufer der volle gezahlte Betrag zurückerstattet.
Alle Zahlungen müssen sofort online erfolgen. Sofern der Server verfügbar ist, können die Benutzer der Website mit PayPal oder den folgenden Kreditkarten bezahlen:
Benutzer der Website müssen Folgendes eingeben:
- Kartennummer,
- Ablaufdatum,
- 3-stelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte (nur Visa und Mastercard).
Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu vermeiden und zu verringern, werden die Kartendaten verschlüsselt. Sobald die Bestellung eingegangen ist, führt Capri eine Vorabgenehmigung der Kreditkarte des Benutzers durch, um sicherzustellen, dass genügend Barmittel vorhanden sind, um die Transaktion abzuschließen. Die Belastung der Karte des Benutzers erfolgt, sobald die Bestellung das Lager von Capri verlässt.
Wenn die gewählte Zahlungsmethode PayPal ist, wird der Betrag, der sich auf die Bestellung bezieht, zum Zeitpunkt des Bestellauftrags vom PayPal-Konto abgebucht.
In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften unterliegt jeder Kauf über die Website der Mehrwertsteuer (MwSt.), gemäß den geltenden italienischen Rechtsvorschriften und Kapitel I von Titel V der Richtlinie 2006/112/EG des Rates vom 28. November 2006 über das gemeinsame System der Mehrwertsteuer (MwSt.), wonach Lieferungen als in dem Mitgliedstaat ausgeführt gelten, der in der Lieferadresse der Artikel angegeben ist, d.h. die jeweils gültige Mehrwertsteuer gilt entsprechend jedem Mitgliedstaat, der als Bestimmungsort der Artikel, die mit jeder Bestellung geliefert wurden, angegeben wurde.
ARTIKEL 5. Eingabemethoden Und Bestellbestätigung
Die Benutzer können die verschiedenen von Capri vermarkteten Produkte unter der folgenden Adresse aufrufen und auswählen: www.alcott.eu. Die Benutzer können die verschiedenen Seiten der Website kostenlos und ohne Kaufverpflichtung aufrufen. Die Aufzeichnung von Bestellungen kann von Capri nur berücksichtigt werden, wenn sich die Liefer- und Rechnungsadresse in Italien befindet.
Wenn ein Benutzer eine Bestellung aufgeben möchte, muss er die verschiedenen Produkte, die ihn interessieren, durch Bestätigung der Schaltfläche „In den Warenkorb“ auswählen. Jedes neue Produkt, das dem Warenkorb hinzugefügt wird, wird durch ein bestimmtes Fenster angezeigt
Benutzer der Website können jederzeit:
- eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte anzeigen oder die Reihenfolge ändern, indem sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken, die sich oben rechts auf jeder Seite befindet,
- weitere Produkte auswählen, indem sie auf „Weiter shoppen“ klicken,
- die Auswahl der Produkte abschließen und die Bestellung aufgeben, indem Sie auf „zur Kasse“ klicken.
Um die ausgewählten Produkte zu bestellen, müssen Benutzer auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken.
Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn die angezeigte Liste den ausgewählten Produkten entspricht, müssen Benutzer ihre Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ bestätigen.
Der Benutzer muss seine Identität bestätigen: durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts, wenn er bereits auf der Website registriert ist; andernfalls muss/kann er sich registrieren oder seine Bestellung aufgeben, ohne sich auf der Website zu registrieren. Der Benutzer ist sich dessen bewusst und akzeptiert, dass die Eingabe seines Benutzernamens einen Beweis für seine Identität und Zustimmung darstellt.
Im Falle einer neuen Registrierung verpflichtet sich der Benutzer, das ihm zur Verfügung gestellte Registrierungsformular nach Treu und Glauben auszufüllen und erkennt an, dass die auf den Informationsseiten von Capri übermittelten und registrierten Daten korrekt und als Nachweis seiner Identität gültig sind. Um die Bestellung abzuschließen, muss der Benutzer alle in diesem Absatz aufgeführten Schritte strikt ausführen.
Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Bestellung über diese Website erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, die Website nur zum Anzeigen der Produkte oder für Bestellungen zu nutzen und daher keine falschen oder betrügerischen Bestellungen zu tätigen, die folglich einer Stornierung durch Capri unterliegen.
Endgültige Validierung einer Bestellung
Der Benutzer muss das Feld „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bestätigen, bevor er die Zahlungsmethode auswählen kann.
Die Benutzer werden aufgefordert, die Kreditkartendaten einzugeben oder sich bei ihrem PayPal-Konto anzumelden.
Die Bestellungen werden nach Eingabe der Karteninformationen oder Autorisierung der Anfrage über Ihr PayPal-Konto validiert.
Durch die, auch nur teilweise, Annahme der Bestellung von Capri gilt der Vertrag zwischen dieser und dem Benutzer/Käufer als abgeschlossen. Capri behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, sofern dem Benutzer nichts anderes mitgeteilt wird.Das Recht des Kunden auf Schadenersatz ist ausgeschlossen, ebenso wie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die, auch teilweise, Nichtannahme einer Bestellung entstehen.
Nachdem der Käufer seine Bestellung validiert und die entsprechende Zahlung bestätigt hat, wird ein Fenster mit einer Zusammenfassung erscheinen, das die Transaktionsnummer und den Eingang der Bestellung anzeigt (im Folgenden „Bestellbestätigung“) sowie die Bestätigung, dass sich diese in der Versandphase befindet (im Folgenden „Versandbestätigung“). Diese Bestätigung wird dem Käufer auch mit der per E-Mail versendeten Bestellbestätigung zugesandt. Die vorgenannte Bestätigung enthält alle Bestandteile des Vertrags zwischen den Vertragsparteien, einschließlich der angeforderten Produkte, der Zahlungsbestimmungen, der Lieferbestimmungen und der Adresse des Büros von Capri, an das etwaige Beschwerden gemäß Artikel 1 der vorliegenden AGB gerichtet werden können. Wir empfehlen auf jeden Fall, eine Kopie (elektronisch oder in Papierform) der Informationen zur Bestellung aufzubewahren. Die auf der Website aufgezeichneten und gesammelten Daten stellen einen rechtskräftigen Beweis für alle zwischen dem Käufer und Capri abgeschlossenen Transaktionen dar. Im Falle eines Streits zwischen Capri und dem Käufer bezüglich einer auf der Website durchgeführten Transaktion stellen die von Capri aufgezeichneten Daten einen vollständigen Beweis für den Inhalt und die Transaktion dar. Capri bewahrt eine Kopie des zwischen Capri und dem Käufer festgelegten Vertrags in elektronischer Form für einen Zeitraum vom Vertragsschluss bis zum Liefertermin der Ware und zehn Jahre danach auf. Der Käufer ist berechtigt, jederzeit auf diese schriftliche Kopie zuzugreifen, indem er eine E-Mail an die Adresse customer@alcott.com sendet oder die in Artikel 1 dieser AGB genannten Kontaktdaten verwendet und einen Identitätsnachweis beifügt.
Liefermethoden und -zeiten
Die Lieferung der Bestellungen wird von einem Logistikzentrum der Firma L.M. Logistica Soc.Coop., Via Ficucella, Interporto Sud Europa – Lot 7 – 81024 Maddaloni (Ce-Italien) verwaltet und der Versand erfolgt mit der Transportfirma ………….. Bestellungen werden innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist und in jedem Fall spätestens innerhalb von dreißig (30) Werktagen ab dem Tag nach Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail versandt. Die bestellten Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Bei Abwesenheit des Käufers werden die in der Bestellung enthaltenen Produkte an ein von Capri gewähltes Lager gesendet, und dem Käufer wird eine Mitteilung hinterlassen, in der der Ort genannt wird, an dem seine Bestellung hinterlegt ist, und die Art und Weise, nach der eine neue Lieferung vereinbart wird. Wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht Capri zuzurechnen sind, nicht innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung verfügbar war, erfolgt, gilt der Vertrag als gekündigt und der Käufer erhält umgehend alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten, zurück (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der üblichen Versandmethode ergeben, und mit Ausnahme zusätzlicher Transportkosten, die sich aus der Beendigung des Vertrags ergeben), und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Beendigung des Vertrags. Es ist zu beachten, dass samstags, sonntags und an Feiertagen keine Zustellungen erfolgen und dass die Lieferung durch die Annahme der Produkte durch den Käufer oder einen von ihm angegebenen Dritten als erfolgt angesehen wird, was durch die Unterzeichnung des Bestellbelegs an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.
Im Falle einer verspäteten Lieferung muss der Käufer den Kundendienst so schnell wie möglich informieren, indem er eine E-Mail an customercare@alcott.ue sendet oder die in Artikel 1 dieser AGB genannten Kontaktdaten verwendet. Capri verpflichtet sich, das Transportunternehmen FEDEX zur Überprüfung zu kontaktieren. Die Dauer der Überprüfung ist nicht absehbar. Bei Nichteinhaltung der Lieferbedingungen oder der möglicherweise spezifisch gewährten, ist der Käufer berechtigt, diesen Vertrag gemäß Art. 61 des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014, mit folgender Rückerstattung aller Ausgaben, aufzulösen, unter der Voraussetzung, dass Capri den Käufer im Voraus über die Verzögerung informiert, und letzterem die Möglichkeit gibt, die Verzögerung zu akzeptieren und die Lieferung zu verschieben. Es ist auch zu beachten, dass die Transportrisiken vom Käufer zu tragen sind, sobald er das physische Eigentum erlangt hat. Dies gilt ebenso für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte. Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Käufer überprüfen, ob die Produkte den bestellten entsprechen. Um vorliegende Unregelmäßigkeiten (fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Verpackung, Risse usw.) zu überprüfen, kann der Benutzer die Produkte unter Vorbehalt annehmen, und im Falle einer positiven Feststellung dieser Tatsachen, muss er dies innerhalb von 24 Stunden auf dem Formular festhalten, das mit der Bestellung gesendet wurde, und dem Kundendienst von Alcott per E-Mail an customer@alcott.com mitteilen oder indem er Capri über die in Artikel 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten unter der Angabe kontaktiert, welche Produktabweichungen gefunden wurden. Alle Beschwerden, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Produkte gemeldet oder gesendet wurden, werden zurückgewiesen und Capri übernimmt keinerlei Verantwortung. Capri haftet nicht für Verluste, den Versand an eine falsche Lieferadresse oder die verspätete Zustellung eines Produkts, sofern die Risiken der vom Käufer gewählten Transportmethode von diesem getragen werden. Es ist notwendig, personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Lieferung anzugeben, da diese für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen sowie für die Erstellung der Rechnung erforderlich sind. Diese personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Wenn solche personenbezogenen Daten nicht angegeben werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.
ARTIKEL 7. Widerrufsrecht Und Rückgabe Von Waren
In voller Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 49, Abs. 1, Buchst. h des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 hat der Käufer eine Frist von 14 (vierzehn) Werktagen, um die Produkte auf eigene Kosten zurückzugeben, wenn sie nicht die Erwartungen erfüllen sollten, und er die Produkte bis zu diesem Zeitpunkt aufbewahrt hat. Diese Frist beginnt ab dem Tag der Lieferung der Bestellung. Im Falle eines festgestellten Verstoßes gegen die Bestimmungen von Art. 49, Abs. 1, Buchst. h des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 wird gemäß Art. 53 des oben genannten Gesetzesdekrets die dem Käufer garantierte Widerrufsfrist auf zwölf Monate nach der anfänglichen Widerrufsfrist verlängert. Capri kann dem Käufer die in Art. 49 genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach dem festgestellten Verstoß zur Verfügung stellen, und das Widerrufsrecht endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem der Käufer diese Informationen erhalten hat. Im Falle des Kaufs weiterer Produkte, die zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, beginnt die oben genannte Frist mit dem Eingang des letzten Warengegenstandes der Bestellung. Diese Widerrufserklärung kann per Einschreiben unter Verwendung des diesen AGB beigefügten Formulars 1 gemäß Anhang 1 des Gesetzesdekrets Nr. 21/2014 an folgende Adresse gesendet werden: Capri Srl, Betriebszentrale CIS NOLA, ISOLA 2, LOTS 231/233, 80035 Nola (NA) oder indem Sie den Anweisungen auf der Website www.alcott.com folgen und den Vorgang online durchführen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Eingangs der Bestellung und endet nach 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Käufer. Im Falle eines Widerrufs wird dem Käufer nur der Preis der zurückgesandten Produkte erstattet, wobei die Kosten von 15,00 Euro (fünfzehn/00) für den vom Käufer zu tragenden Rücksendungsservice berechnet werden. Das Widerrufsrecht kann nur vom Käufer und nicht von Dritten ausgeübt werden. Die Produkte müssen zusammen mit der erhaltenen Quittung an folgende Adresse zurückgesandt werden: CAPRI Srl c/o L.M. Logistica Soc.Coop., Via Ficucella, Interporto Sud Europa – Lot 7 – 81024 Maddaloni (Ce-Italia). Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte, oder genauer die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, trägt der Benutzer, dem vor Bestätigung der Widerrufsanfrage die Transportkosten und der für die Rücksendung zu verwendende Kurier im speziellen Bereich „Rückgabe und Rückerstattung“ angezeigt werden. Für den Fall, dass der Käufer das Versäumnis von Capri geltend macht, das Widerrufsrecht anzuerkennen, weil Capri keine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten hat, ist der Käufer verpflichtet, einen Nachweis vorzulegen, dass er das Widerrufsrecht beansprucht hat.
Laut Art. 59 des Gesetzesdekrets 21/2014 ist das in diesem Artikel genannte Widerrufsrecht ausgeschlossen in Bezug auf:
- Verzicht des Käufers;
- Käufe von Produkten personalisierter Art, die von Capri auf Anweisung des Benutzers hergestellt wurden;
Produkte, die die Erwartungen des Käufers nicht erfüllen
Wenn ein Käufer das Widerrufsrecht ausübt, müssen die Produkte vollständig, in der Originalform und -verpackung zusammen mit dem Lieferscheincoupon von FEDEX zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte in Höhe von Euro 15,00 (vier/00), zusätzlich zu denen, die für eine nicht übliche Versandmethode anfallen. Capri akzeptiert keine Lieferung von Produkten mit Gebühren zu Lasten des Empfängers. Der Käufer übernimmt alle angemessenen Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte. Wenn die oben genannten Umstände erfüllt sind, erstattet Capri dem Käufer innerhalb von maximal 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Tag, an dem die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt eingeht, einen den gekauften Produkten entsprechenden Betrag. Der Kunde ist für einen etwaigen Wertverlust verantwortlich, der sich aus einer Änderung der Ware ergibt, die über die erforderliche Feststellung ihrer Art, Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht. Capri führt die Rückerstattung anhand desselben Zahlungsmittels durch, das der Käufer für die erste Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Capri ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die von Capri angebotene günstigere Lieferart gewählt hat. Es erfolgt keine Rückerstattung: (a) wenn das Produkt über das einfache Öffnen hinaus verwendet wurde; (b) für Produkte, die nicht die gleichen Bedingungen erfüllen, unter denen sie geliefert wurden und/oder beschädigt wurden und/oder nicht intakt sind und keinen normalen Erhaltungszustand aufweisen und/oder kein Schildchen tragen. Capri kann die Rückerstattung für 14 (vierzehn) Werktage zurückhalten, bis der Käufer die Ware erhalten oder nachgewiesen hat, dass er die Ware versandt hat.
Unter nicht konformen Produkten sind Produkte zu verstehen, die von Capri versehentlich, fälschlich versandt wurden oder die Defekte oder Mängel aufweisen. Für den Fall, dass der Käufer der Ansicht ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht, muss er Capri innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware über das Kontaktformular unter Angabe der Produktdaten kontaktieren und es innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts in der Originalverpackung zurücksenden an: CAPRI SRL c/o L.M. Logistica Soc. Coop., Via Ficucella, Interporto Sud Europa – Lot 7 – 81024 Maddaloni (Ce-Italia) Capri wird das zurückgegebene Produkt prüfen und per E-Mail mitteilen, ob die Rückerstattung erfolgt. Die Rückerstattung des Artikels erfolgt in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Versendens einer E-Mail, mit der dem Benutzer bestätigt wird, dass die Rückerstattung des ungeeigneten Artikels erfolgt. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer, während der Betrag, der für die aufgrund von Schäden oder Mängeln zurückgegebenen Produkte gezahlt wurde, sobald dies von Capri bestätigt werden konnte, einschließlich der für die Versendung anfallenden Versandkosten, vollständig erstattet wird.
Im Falle des Kaufs von Werbeartikeln (3x2 / Multipack) ist die Rückgabe wie folgt möglich:
- Rückgabe aller gekauften Artikel unter Erhalt des vollen Kaufpreises, abzüglich der Versandkosten;
- Proceeding with the return of one or more products purchased with the 3x2 promo, you will be recognized an amount equal to the initial purchase cost of the individual item, reduced by a value resulting from a weighted average discount of the three products.
Der Rückgabebetrag wird immer abzüglich der Versandkosten berechnet.
ARTIKEL 8. Gesetzliche Garantie
Die gesetzliche Konformitätsgarantie richtet sich nach den Artikeln 128 ff. des ital. Verbrauchergesetzbuchs zugunsten des Verbrauchers, der Produkte für den persönlichen Gebrauch kauft (d. h. zu Zwecken, die nicht mit seiner beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen), die eine mangelnde Konformität aufweisen. Die mangelnde Konformität liegt, vorbehaltlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie, für den Fall vor, dass das gekaufte Produkt fehlerhaft ist oder die Verwendung, für die Waren des gleichen Typs normalerweise eingesetzt werden, nicht zulässt oder ein Produkt darstellt, das jedenfalls nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nicht für Produktfehler, die auf normale Abnutzung, abnormale oder unsachgemäße Verwendung, zufällige Ereignisse (z. B. Herunterfallen) und in jedem Fall böswillige Beschädigung des Produkts selbst zurückzuführen sind, sowie auf Mängel, die auf Reparaturen zurückzuführen sind, die mit ungeeigneten Methoden oder von nicht autorisierten Zentren durchgeführt wurden. Bei Vorliegen einer zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehenden Unzulänglichkeit: Der Käufer hat in erster Linie das Recht, die kostenlose Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz zu erhalten. Der Käufer kann Capri wahlweise auffordern, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, die geforderte Abhilfe ist im Vergleich zur anderen objektiv unmöglich oder übermäßig teuer. Reparaturen oder Ersetzungen müssen innerhalb einer angemessenen Zeit ab Anfrage erfolgen. Außerdem kann der Käufer wahlweise (wenn die ersten beiden Abhilfemaßnahmen unmöglich oder übermäßig teuer sind oder nicht innerhalb angemessener Bedingungen durchgeführt wurden oder zu Unannehmlichkeiten geführt haben) eine angemessene Preissenkung beantragen, die die Verwendung des Produkts berücksichtigt, oder schließlich die Beendigung des Vertrages verlangen. Konventionelle Garantien zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie des Herstellers oder Händlers ersetzen oder beschränken nicht die Rechte, die sich aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie ergeben. Die gesetzliche Konformitätsgarantie deckt Konformitätsmängel ab, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung des gekauften Produkts aufgetreten sind, sofern der Verbraucher diese Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Entdeckung meldet und unter der Bedingung, dass der Käufer einen Kaufbeleg (Steuerbeleg oder Beleg unter Angabe des Steuerkennzeichens) mit ausdrücklicher Angabe des Produkts vorlegt.
Keine der Parteien ist für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung oder für die Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag verantwortlich, die durch ein Ereignis verursacht werden, das nicht verhindert werden kann (im Folgenden als „höhere Gewalt“ bezeichnet). Zu Ereignissen höherer Gewalt zählen unter anderem Kriege, Unruhen, Aufstände, schwerwiegende Störungen der Internetsicherheit, technische Ausfälle, unbefugter Zugriff auf und/oder Eingriffe in die Website-Server, Streiks jeglicher Art sowie Telematik- oder Telefonausfälle. Wenn eine Partei davon ausgeht, dass ein Ereignis höherer Gewalt eingetreten ist, muss sie die andere Partei innerhalb von 5 Arbeitstagen über das Auftreten oder das Risiko des Eintretens informieren. Die Parteien vereinbaren ein Gespräch, um gemeinsam die Bedingungen für die Ausführung von Aufträgen während eines Ereignisses höherer Gewalt festzulegen. Nach 1 (einem) Monat der Unterbrechung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt kann Capri die Bestellungen wahlweise stornieren und dem Käufer gegebenenfalls eine Erstattung zukommen lassen.
ARTIKEL 10. Schutz Personenbezogener Daten
Die Eingabe personenbezogener Daten, die im Rahmen des Fernabsatzes erhoben werden, ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen sowie für die Ausstellung von Rechnungen erforderlich sind. Diese Informationen werden streng vertraulich behandelt. Bei fehlender Eingabe wird die Bestellung automatisch abgelehnt. In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in Bezug auf Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten, ist die Verarbeitung der auf der Website gesammelten personenbezogenen Informationen Gegenstand einer Erklärung bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà). Der Benutzer hat ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer eine E-Mail an folgende Adresse senden: onlinestore@alcott.com. Der Käufer kann dann fundierte Entscheidungen über die personenbezogenen Informationen treffen, die er der Website zur Verfügung gestellt hat.
ARTIKEL 11. Salvatorische Klausel
Wenn eine oder mehrere Klauseln der AGB als ungültig angesehen werden oder gemäß Gesetz, Verordnung oder aufgrund eines endgültigen Urteils als solche erklärt gelten, bleiben alle anderen Klauseln uneingeschränkt gültig.
ARTIKEL 12. Vollständiger Vertrag
Diese AGB und die gesamte an den Käufer gesendete Zusammenfassung sind ein wesentlicher Bestandteil der Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien. Im Falle einer Diskrepanz zwischen den oben genannten Dokumenten haben die AGB Vorrang.
Für die AGB und die Vertragsbeziehungen zwischen Capri und dem Käufer gilt italienisches Recht. Für Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und/oder Ausführung dieses Vertrags ist ausschließlich das Gericht von Neapel zuständig.
ARTIKEL 14. Änderungen Dieser Erklärung
Ungeachtet dessen, dass Capri in keinem Fall andere als die von jedem Benutzer ausdrücklich autorisierten und/oder angeforderten Verarbeitungsvorgänge durchführt, können diese Informationen Änderungen unterliegen, um neuen gesetzlichen Bestimmungen oder geänderten Datenverarbeitungsrichtlinien von Capri zu entsprechen. Jede aktualisierte Version dieser Informationen wird auf der Website im entsprechenden Abschnitt zur Verfügung gestellt: Capri lädt daher alle Benutzer ein, die Website regelmäßig zu konsultieren, um die neueste hochgeladene Version zu kennen