Source: https://www.atelierumeni.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-02-19 04:40:35+00:00
Document Index: 4941749

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', '§ 612', 'zákona č. 634', 'zákona č. 202', 'zákona č. 216']

Obchodní podmínky | AteliérUmění.cz
Tužky a pastelky Uhly a pastely Perokresba, kaligrafie Příslušenství a doplňky
Akvarelové barvy , Akrylové barvy , Olejové barvy , Temperové a kvašové barvy , Barvy na linoryt , Média
Linoryt Kaligrafie a tuše Příslušenství a doplňky
Rámy na plátna Doplňky k plátnům
Modely Tištěné předlohy
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na adrese www.atelierumeni.cz a jsou platné od 1. 1. 2019.
Název: Ing. Alice Bolfová
Sídlo: Zimmlerova 2999/27, Ostrava - Zábřeh, 700 30
IČ: 87718812
Telefon: +420 604 636 936
E-mail: info@atelierumeni.cz
Kontaktní adresa: Ing. Alice Bolfová
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele Ing. Alice Bolfová, se sídlem Zimmlerova 2999/27, Ostrava - Zábřeh, 700 30, identifikační číslo: 87718812, zapsaného v obchodním rejstříku, spisová značka , vedeného u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.atelierumeni.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 2601718674/2010, vedený u společnosti Fio banka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit formulář dostupný na https://www.atelierumeni.cz/odstoupeni-od-smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@atelierumeni.cz.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Poškozené zásilky a zásilky na dobírku nebudou přijaty.
5.5. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.
5.8. Zboží může kupující osobně vrátit na adrese prodávajícího v Ostravě nebo zaslat spolu s vyplněným formulářem odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího Ing. Alice Bolfová, Zimmlerova 2999/27, Ostrava - Zábřeh, 700 30.
5.9. Kupující je v případě vrácení zboží povinen uvést zboží pokud možno do původního stavu, aby předešel snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Vracené zboží je kupující povinen zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. V případě odstoupení od smlouvy a vrácení zboží si hradí a organizuje cestu k prodejci zákazník.
5.10. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 5 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě, že kupující poruší povinnost dle předchozí věty, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu smluvní pokuty ve výši 1% (slovy: jedno procento) z kupní ceny zboží, které mělo být vráceno, za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
5.11. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.12. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.13. Kupující je oprávněn ve 14 denní lhůtě vrátit prodávajícímu i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskladnění ve výši 200 Kč vč. DPH (slovy: dvě stě korun českých) za kalendářní den a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
6.6. Při přebírání zboží od přepravce je kupující povinen pečlivě zkontrolovat dodané zboží. V případě, že je zásilka viditelně poškozená, zboží nemá kupující převzít a na předávací formulář má povinnost uvést, že jej nepřebral z důvodu poškozeného zboží. Na pozdější reklamace výrobku, které byly způsobeny dopravou, nebude brán zřetel.
6.7 Zboží v ČR s uvedením dostupnosti "Skladem v e-shopu" dodáváme obvykle do 2–5 pracovních dní, v některých případech se může dodací doba prodloužit. V případě platby převodem zboží expedujeme 2–5 pracovních dní od připsání částky na náš bankovní účet.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. občanského zákoníku).
7.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Pro kupujícího, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, činí záruční doba šest měsíců od převzetí. Vzhledem k tomu, že zboží, které není z tzv. gastro nabídky (kategorie gastro slunečníky), není určeno k využití v rámci podnikatelskému ani komerčnímu využití, není na něj ze strany prodávajícího pro případ takového využití poskytována záruka.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Zimmlerova 2999/27, 700 30 Ostrava - Zábřeh.
7.6. Kupující je povinen oznámit vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
7.7. V této lhůtě je kupující spotřebitel oprávněn uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
7.8. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
7.9. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující spotřebitel nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
7.10. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující spotřebitel uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
7.11. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
7.12. Kupující nemá právo na reklamaci ani práva z odpovědnosti za vady u poškozeného zboží.
7.13. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
Kupující má uplatnit reklamaci na základě tohoto formuláře: Reklamační formulář.
7.14. Při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady je kupující povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo (způsob vyřízení reklamace) si zvolil.
7.15. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
7.16. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu (tvrdý karton, výplň atd.), aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. V případě, že zboží nebude dostatečně chráněno a poškodí se přepravou, nenese prodávající náklady spojené s tímto poškozením.
7.17. Zboží nesmí být mechanicky poškozeno zákazníkem. Pokusy zákazníka o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!
7.18. Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí.
7.19. Reklamaci kupujícího spotřebitele, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím spotřebitelem písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
7.20. Odmítne-li prodávající neoprávněně odstranit vadu věci, může kupující spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
7.21. Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout.
7.22. Prodávající může o vyřízení reklamace kupujícího informovat e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS zprávy.
7.23. Reklamující bere na vědomí a souhlasí s tím, že mu mohou být účtovány náklady spojené s neoprávněnou reklamací a to především dopravné, balné a servisní náklady.
7.24. Práva z odpovědnosti za vady zboží se nevztahují zejména na případy, kdy závada nebo poškození vznikla:
prokazatelně nedovolenými zásahy do přístroje, živelnou katastrofou, mechanickým poškozením
prokazatelně nesprávným užíváním
užíváním v rozporu s návodem k použití nebo pokyny uvedenými na obalu nebo v záručním listu
užíváním v rozporu s obecně známými pravidly užívání
prokazatelně používáním v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo výrobcem určeno nebo které jednoznačně vyplývá z povahy věci
prokazatelně neodbornou instalací a obsluhou.
Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje rovněž na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou mělo zboží při převzetí kupujícím.
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího.
11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho objednávce nebo uživatelském účtu.
12.1. Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách: www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel má rovněž právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.2. Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne.
12.3. Uvedené postupy nejsou mediací dle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
13.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Ing. Alice Bolfová, Zimmlerova 2999/27, 700 30 Ostrava - Zábřeh, adresa elektronické pošty info@atelierumeni.cz, telefon +420 604 636 936.
Studium Akademie/Ateliér
Osobní vyzvednutí: Nádražní 532/157