Source: https://www.netzburgenland.at/datenschutz.html?CSS=2Fproc2A3E3C2Fli3E3Cli203Ek
Timestamp: 2020-04-08 02:27:06
Document Index: 396875237

Matched Legal Cases: ['Art 5', 'Art 32', 'Art 28', '§ 6', '§ 81', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art 6']

Netz Burgenland: Datenschutz
gemäß Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679
Wir, Netz Burgenland GmbH („Netz Burgenland“, „wir“ oder „uns“) sind dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und wir nehmen diesen Auftrag sehr ernst. Deshalb halten wir uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Im Folgenden finden Sie nähere Informationen darüber, warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Die Datenschutzinformation erfasst sowohl die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Tätigkeit als Stromnetzbetreiber wie auch jene als Gasnetzbetreiber.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf www.netzburgenland.at veröffentlichte Fassung.
1. Personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, IP-Adresse).
2. Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung und -sicherheit
Die Verarbeitung ihrer Daten erfolgt unter Einhaltung der Grundsätze über die Datenverarbeitung nach Art 5 Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und unter Anwendung angemessener und ausreichender Datensicherheitsmaßnahmen nach Art 32 DSGVO. Sofern wir uns Dienstleister bedienen, die für die Erbringungen ihrer Leistungen Zugang zu den von uns verarbeiteten Daten benötigen, haben wir diese entsprechend unserer Verpflichtung nach Art 28 DSGVO dahingehend geprüft, ob sie für die entsprechende Verarbeitung geeignet sind und diese unter Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO erbringen können. Dies umfasst auch die Verpflichtung dieser Dienstleister, Ihre Daten nur jenen Mitarbeitern der Dienstleister zugänglich zu machen, die mit der Erbringung der jeweiligen Leistungen betraut sind.
Alle in dieser Information adressierten und beschriebenen Verarbeitungen von Daten zu unseren Kunden oder Interessenten, Nutzern unserer Webseiten und Online-Portalen, Lieferanten und Partnern werden nur zu den darin beschriebenen Zwecken betrieben. Eine Verwendung für darüberhinausgehende Zwecke erfolgt nicht.
Die Mitarbeiter der Netz Burgenland und der Auftragsverarbeiter haben wir, wie von § 6 DSG gefordert, auf die Wahrung des Datengeheimnisses schriftlich verpflichtet. Dritte, denen wir ihre Daten infolge Ihrer Einwilligung, Erforderlichkeit infolge eines abzuschließenden oder abgeschlossenen Vertrages, gesetzlicher Verpflichtung sowie in Einzelfällen aufgrund unseres berechtigten Interesse offenlegen, unterliegen den gleichen Rechten und Pflichten nach der DSGVO wie wir und sind daher für die gesetzkonforme und sichere Verarbeitung Ihrer Daten selbstständig verantwortlich.
3. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN VERANTWORTLICH?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
datenschutz@netzburgenland.at
4.WELCHE DATEN WERDEN VERARBEITET UND AUS WELCHEN QUELLEN STAMMEN DIESE DATEN?
Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten oder zur Erfüllung vertraglicher bzw. gesetzlicher Verpflichtungen generieren digital und in Papierform. Darüberhinausgehende Verarbeitungen Ihrer Daten nehmen wir nur mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund eine überwiegend berechtigten Interesses unsererseits vor oder wir verwenden die Daten nur in pseudonymisierter oder anonymisierter Form. Unter „personenbezogenen Daten“ sind jegliche Informationen zu verstehen, die sich auf natürliche Personen entweder mittelbar oder unmittelbar beziehen.
Zu den von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten zählen neben Ihren Stammdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Kundennummer) Ihre Vertrags- und Anlagedaten (z.B. Zählernummer, Zählpunktbezeichnung, Netzebenen), Abrechnungsdaten (z.B. Rechnungsdetails, Bankdaten) sowie Verbrauchsdaten (z.B. Verbrauchszeitraum, Zählerstände). Darüber hinaus verarbeiten wir allfällige Informationen über Ihren Finanzstatus (z.B. Bonitätsdaten), Dokumentationsdaten (z.B. Gesprächsnotizen und E-Mailverkehr), sowie Daten zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
5. FÜR WELCHE ZWECKE UND AUF WELCHEN RECHTSGRUNDLAGEN WERDEN IHRE DATEN VERARBEITET?
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist erforderlich, damit wir den Vertrag mit Ihnen ordnungsgemäß abschließen und abwickeln können. Die Nichtbereitstellung der Informationen hätte zur Folge, dass wir keine Vertragsbeziehung mit Ihnen eingehen und einen laufenden Vertrag nicht weiter erfüllen können.
Haben Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt, erfolgt eine Verarbeitung nur zu den in der Einwilligungserklärung festgelegten Zwecken und in dem darin vereinbarten Umfang. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 6.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt. Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Allgemeinen Bedingungen für den Zugang zum Verteilernetz der Netz Burgenland GmbH entnehmen.
ElWOG 2010 bzw. Bgld. ElWG 2006
Wechselverordnungen
END-VO
Gasnetzdienstleistungs-VO
IME-VO
E-ControlG
Österreich wird durch gesetzlichen Auftrag mit intelligenten Messgeräten („Smart Metern“) für Strom ausgestattet.
Die beim Betrieb von Smart Metern im Gerät erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe der §§ 81a, 83, 84 und 84a ElWOG 2010 (in Verbindung mit den einschlägigen Verordnungen IMA-VO, IME-VO, DAVID-VO) zur Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder aufgrund eines gesetzlichen Auftrags (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) für die Zwecke der Verrechnung, Kundeninformation, Energieeffizienz, Energiestatistik und zur Aufrechterhaltung eines sicheren und effizienten Netzbetriebs verarbeitet.
6. AN WEN WERDEN IHRE DATEN WEITERGEBEGEN?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte nur weiter, soweit wird dazu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Erfüllung (vor)vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich (zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gerechtfertigt) oder im Rahmen einer erteilten Einwilligung zulässig ist. Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
Unternehmen gemäß erteilter Einwilligung bzw. aufgrund gesetzlicher oder (vor)vertraglicher Verpflichtungen (z.B. Hausverwaltungen oder Eigentümer von Mehrparteienhäuser bei gemeinschaftlichen Erzeugungsanlagen; Teilnehmer von Energiegemeinschaften)
beauftragte Auftragsverarbeiter und/oder Dienstleister zur Vertragserfüllung (Dienstleistungserbringungen) oder im Rahmen berechtigter Interessen (z.B. Kundenverrechnung, Forderungsbetreibung, Bonitätsdienstleister, IT-Services oder sonstige Dienstleister für Postzustellungen)
In allen Fällen, in denen wir Ihre Daten Empfängern innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens weitergeben, tragen wir stets dafür Sorge, dass nur auf Basis gesetzlicher Grundlagen erfolgt und sichergestellt ist, dass der Schutz Ihrer Daten gewahrt bleibt.
Grundsätzlich bewahren wir Ihre Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen auf. Darüber hinaus sind wir vielfältigen Aufbewahrungspflichten unterworfen, gemäß der wir Daten zu Ihrer Person, zu Drittpersonen, zu Ihren Geschäftsfällen und zu Ihrem Vertragsverhältnis über dessen Beendigung hinaus oder auch nach Erledigung Ihres Geschäftsfalls aufzubewahren haben, wie dies etwa aufgrund der unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen der Fall ist. Wir bewahren Ihre Daten zudem solange auf, wie die Geltendmachung von Rechtsansprüchen aus unserem Vertrags- und Leistungsverhältnis mit Ihnen möglich ist bzw. wie es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO zulässig ist.
8. WELCHE DATENSCHUTZRECHTE STEHEN IHNEN ZU?
Auch wenn die Daten zu Ihrer Person richtig und vollständig sind und von uns rechtmäßig verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung dieser Daten in besonderen, von Ihnen begründeten Einzelfällen widersprechen, sofern dem nicht gesetzliche und/oder vertragliche Regelungen entgegenstehen.
Sie können die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, sofern wir diese von Ihnen selbst erhalten haben und die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht, in einem von uns bestimmten, strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder uns mit der direkten Übermittlung dieser Daten an einen von Ihnen gewählten Dritten beauftragen, sofern dieser Empfänger uns dies aus technischer Sicht ermöglicht und der Datenübertragung weder ein unvertretbarer Aufwand noch gesetzliche oder sonstige Verschwiegenheitspflichten oder Vertraulichkeitserwägungen von unserer Seite oder von dritten Personen entgegen stehen.
Bei all Ihren Anliegen ersuchen wir Sie, uns unter datenschutz@netzburgenland.at oder
zu kontaktieren, wobei wir Sie aus datenschutzrechtlichen Gründen um einen Beleg Ihrer Identität, etwa durch Übermittlung einer elektronischen Ausweiskopie, ersuchen.
Auch wenn wir uns bestmöglich um den Schutz und die Integrität Ihrer Daten bemühen können Meinungsverschiedenheiten über die Art, wie wir Ihre Daten verwenden nicht ausgeschlossen werden. Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten in nicht zulässiger Weise verwenden, so steht Ihnen das Recht auf Beschwerdeerhebung bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde innerhalb der EU offen.
9. SIND SIE ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN VERPFLICHTET?
10. VIDEOÜBERWACHUNG
Netz Burgenland setzt Videoüberwachung mit digitaler Bildaufzeichnung von Gebäuden und Betriebsanlagen zum Zwecke des Objekt- und Eigentumsschutzes, Schutz interner und externer Mitarbeiter vor Gefahren gegen Leib und Leben sowie für die Überwachung technischer Anlagen im Bereich kritischer Infrastrukturen ein. Sie dient zur Beweissicherung bei strafrechtlich relevanten Tatbeständen oder zivilrechtlichen Schadensfällen an den Standorten der Netz Burgenland. Das Bildmaterial wird innerhalb von 72 Stunden gelöscht oder durch neue Videoaufnahmen überschrieben. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur zur Beweissicherung eines angezeigten Strafverfahrens.
11. GIBT ES EINE AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG EINSCHLIESSLICH PROFILING?
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO. Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO.
Cookies sind kleine Dateien, die es dieser Webseite ermöglichen auf dem Computer des Besuchers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während unsere Website besucht wird. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie komfortabel und effizient zu gestalten.
Wir verwenden einerseits Session-Cookies, die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Website zwischengespeichert werden und zum anderen permanente Cookies, um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf unsere Website zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Besucher wiederzuerkennen und bei wiederholter Nutzung eine möglichst attraktive Website und interessante Inhalte präsentieren zu können. Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse usw. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Webbrowser (Chrome, IE, Firefox, …) so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.
Ihre Einwilligung trifft auf die folgenden Domains zu: www.netzburgenland.at
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Google Analytics ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google hat sich zur Einhaltung des vom US-Handelsministerium veröffentlichten Privacy-Shield-Abkommens zwischen der EU und den USA über die Erhebung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus den Mitgliedsstaaten der EU verpflichtet. Google, einschließlich Google Inc. und seiner hundertprozentigen Tochtergesellschaften in den USA, hat durch Zertifizierung erklärt, dass es die einschlägigen Privacy-Shield-Prinzipien einhält.
Name (Vor- und Zuname)
14. Online Kundencenter Netz Burgenland
Wenn Sie einen Strom- oder Gasanschluss innerhalb unseres Versorgungsgebiets haben, so stellen wir Ihnen unter „kundencenter.netzburgenland.at“ ein Online Kundencenter zur Verfügung. In diesem Onlinesystem können Sie Ihre Stammdaten (beispielsweise Logindaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten) verwalten, Abrechnungen der Netzebene einsehen, Zählerstände erfassen und abrufen oder einen Anschluss ab- oder anmelden.
Die Verarbeitung der damit verbundenen personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung beziehungsweise bei der Anschlussanmeldung zur Vertragsanbahnung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Die Verarbeitung der Daten ist notwendig, um Ihnen online einen transparenten Zugang auf Ihre Daten zu gewährleisten, wie es im Falle des Betriebs von Intelligenten Messgeräten auch zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist. Die im Online Kundencenter zur Verfügung gestellten Informationen werden teilweise zum Zweck der Vertragserfüllung iSd Art 6 Abs 1 lit b DSGVO erhoben (Zählerstandbekanntgabe durch Sie, Abrechnung). Wenn Sie die Online-Services nicht nutzen, hat diese keine Auswirkungen auf Ihr Vertragsverhältnis zu uns. Wir sind aber in diesem Fall nicht in der Lage, Ihnen unsere Online-Services zu bieten, Ihnen insbesondere auch nicht die mit Intelligenten Messgeräten erhobenen Stromverbrauchswerte zur Verfügung zu stellen.
Daten im Zusammenhang mit unserem Online Kundencenter werden nach drei Jahren nach unserem letzten Kontakt gelöscht; Sie haben das Recht, zu jedem Zeitpunkt eine Löschung bzw. Nichtverwendung Ihrer Daten zum Zweck der Bereitstellung über unser Online-Kundencenter zu verlangen.
Ihre Datensicherheit ist unser höchstes Anliegen. Deshalb haben wir technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden laufend evaluiert und bei Bedarf angepasst.