Source: http://deconlinestore.com/it/general-term-and-conditions
Timestamp: 2017-11-21 13:59:00+00:00
Document Index: 4767045

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 3', 'art. 58', 'art. 1456', 'art. 1456', 'art. 25', 'art. 3', 'art. 25', 'art.13']

DecOnlineStore | Termini e Condizioni Generali di Vendita
General Terms and Conditions - it
Questo contratto e le seguenti Condizioni Generali, in conformità alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo a norma dei contenuti del decreto legislativo n. 206 6 settembre 2005 e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, hanno per oggetto la vendita a distanza di mobili e complementi d’arredo tramite il sito internet denominato www.deconlinestore.com.
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Articolo 8 - Pagamento Rateale
La modalità di pagamento finanziamento può essere utilizzata solo da Clienti che rivestano la qualità di Consumatori ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 3, I comma, lett. a) Codice del Consumo e che siano titolari di un conto corrente bancario o conto corrente postale (non libretti di risparmio postale).
I finanziamenti possono essere richiesti per un importo minimo di Euro 150,00 (IVA inclusa) e per un importo massimo di Euro 8.000,00 (IVA inclusa), salvo che non sia diversamente segnalato durante il procedimento di acquisto ovvero che non si tratti di operazioni a tasso zero, nel quale ultimo caso l’importo minimo di finanziabile sarà € 150,00 (IVA inclusa) e l'importo massimo di € 3.000,00 (IVA inclusa).
Il finanziamento sarà erogato da CONSEL S.p.a. (www.e-consel.it), Via V. Bellini 2, Torino (“CONSEL”).
Tutte le informazioni circa il finanziamento, quali, a titolo esemplificativo, tipo di finanziamento, durata, tassi di interesse (TAEG e TAN) nonchè tutte le altre informazioni precontrattuali obbligatorie saranno fornite durante la procedura di acquisto, direttamente sul Sito e/o tramite collegamento al sito internet di CONSEL. Il pagamento rateale potrà essere richiesto dall’utente, scegliendo tale forma di pagamento tra quelle disponibili al termine della procedura di acquisto. Scegliendo tale forma di pagamento, l’utente sarà trasferito sul sito di CONSEL. La conclusione del contratto di finanziamento avverrà, tramite il sito di CONSEL, direttamente tra tale società e l’utente.
L’efficacia del contratto di acquisto del Prodotto in relazione al quale l’utente ha scelto la modalità di pagamento di cui al presente articolo, è condizionata alla approvazione del finanziamento da parte di CONSEL. Nel caso in cui CONSEL non approvi il finanziamento ovvero l’utente non invii a CONSEL la necessaria documentazione, nei termini dalla stessa indicati, il contratto di acquisto del Prodotto si intenderà risolto e il relativo ordine conseguentemente cancellato.
L'ordine resterà sospeso sino a quando CONSEL non avrà comunicato a Deconlinestore.com la attivazione del finanziamento. I termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data. Nel caso di mancata concessione del finanziamento il contratto di acquisto del Prodotto si intenderà risolto.
I dati personali forniti dall’utente a CONSEL durante la procedura di conclusione del contratto di finanziamento tramite il sito della stessa saranno acquisiti e custoditi esclusivamente da CONSEL. Deconlinestore.com non potrà visualizzarli e non potrà in qualsiasi altro modo avere accesso ai medesimi.
Per garantire la massima sicurezza e l'adeguato livello di protezione delle informazioni inviate la transazione avviene sempre in modalità protetta sul sito di Consel SpA.
Nel caso in cui l’utente che ha scelto la modalità di pagamento di cui al presente articolo eserciti, in relazione al contratto di acquisto del Prodotto, il diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il contratto di finanziamento si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, ai sensi dell’art. 58 del Codice del Consumo.
Articolo 9 - Pagamento con Cart@ in Rete CONSEL
Se l’utente è titolare di una Carta Visa Consel, potrà richiedere il finanziamento ed effettuare il pagamento tramite tale carta. La conclusione del contratto di finanziamento avverrà, tramite il sito di CONSEL, direttamente tra l’utente e tale società. I dati personali forniti dall’utente a CONSEL durante la procedura di conclusione del contratto di finanziamento tramite il sito della stessa saranno acquisiti e custoditi esclusivamente da CONSEL. Deconlinestore.com non potrà visualizzarli e non potrà in qualsiasi altro modo avere accesso ai medesimi.
Articolo 10 – Buono Regalo
Può essere utilizzato da subito online sul sito Deconlinestore.com e anche presso l’esposizione della Deco Mobili Srl a Martina Franca (TA).
Al momento dell’emissione del Buono Regalo, Deconlinestore.com richiede il nominativo e l’indirizzo e-mail del Beneficiario. Qualora non sia indicato un beneficiario specifico comprensivo dei dati identificativi il buono non potrà essere emesso.
Se il valore del bene che si acquista è inferiore a quello del Buono Regalo, il Cliente ha diritto ad avere da Deconlinestore.com un altro buono per la differenza, da utilizzare in un momento successivo o in occasione di un altro acquisto.
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di Deconlinestore.com e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti.
Deconlinestore.com invita il Cliente a controllare le schede prodotto per le informazioni sui tempi medi di disponibilità ed eventualmente a contattare il servizio Assistenza Clienti prima dell'acquisto, qualora i tempi di consegna, siano determinanti ai fini della decisione dell'acquisto.
I tempi di produzione sono una previsione basata sull'esperienza lavorativa e collaborazione con i nostri fornitori. I tempi di consegna sono dipendenti dalle politiche di fabbricazione dell'azienda produttrice. Deconlinestore.com sollecita i propri fornitori e spedizionieri al rispetto dei tempi medi di produzione e consegna. Pur garantendo il massimo impegno presso i nostri collaboratori, Deconlinestore.com non è responsabile di eventuali mancanze di uno dei due soggetti.
Deconlinestore.com non è responsabile per eventuali ritardi imputabili alla società di spedizione.
Per ogni ordine il Cliente verrà informato circa lo stato di avanzamento dello stesso: in fase di gestione e di spedizione. Deconlinestore.com fornirà al Cliente il Tracking Number e tutti i dettagli per poter monitorare lo stato della spedizione.
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo la società di vettori incaricata invia automaticamente a Deconlinestore.com il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito.
Deconlinestore.com provvederà a contattare il Cliente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga prima possibile.
In assenza di disposizioni del Cliente e trascorsi 3 (tre) giorni lavorativi dall’apertura della pratica di giacenza, il prodotto acquistato verrà rispedito a Deconlinestore.com.
Decorsi dieci giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Deconlinestore.com, e in assenza di disposizione da parte del Cliente, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.
Deconlinestore.com procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso a Deconlinestore.com.
L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei dieci giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato Deconlinestore.com procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese di restituzione del prodotto a Deconlinestore.com. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Decorsi dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Deconlinestore.com, in assenza di disposizioni da parte del Cliente, Deconlinestore.com si riserva il diritto di risolvere il contratto e annullare l'ordine di acquisto ai sensi dell'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto verrà comunicata al Cliente via e-mail.
Ove il Cliente chiede procedersi ad una nuova spedizione, in suo favore, quest'ultimo dovrà affettuare il pagamento del prezzo della merce, della spedizione stessa, delle spese di restituzione a Deconlinestore.com e delle spese di custodia, esclusivamente, mediante bonifico bancario, carte di credito o paypal.
E' possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso il punto vendita DECO MOBILI (Via Mottola Km 2, Zona Ind.le Martina Franca - TA), entro e non oltre 15 giorni dall’acquisto. Per procedere al ritiro diretto in magazzino il Cliente dovrà selezionare tale opzione nella sezione dedicata del proprio carrello, prima di procedere alla conferma d’ordine. Nel caso di sostituzioni o resi, questi potranno essere effettuati presso il punto vendita dove è stato effettuato il ritiro o, in alternativa, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso le medesime modalità indicate nell’art. 25 e 26 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 15 – Montaggio
Non è previsto il montaggio dei prodotti acquistati ma è prevista la sola consegna al piano strada (sponda camion) a mezzo di terza società di spedizione. Deconlinestore.com è da ritenersi esclusa da qualsiasi responsabilità in caso di imperfetta esecuzione del montaggio o di cedimento dei muri, dei fissaggi o dei supporti che restano a carico del montatore terzo.
Deconlinestore.com è inoltre da ritenersi esclusa da qualsiasi responsabilità in caso di danni arrecati ai prodotti ordinati dal Cliente, derivanti da un cattivo o negligente montaggio del montatore terzo.
Deconlinestore.com, a sua discrezione, effettuerà con proprio personale qualificato, il montaggio dei prodotti acquistati, solo qualora il luogo di montaggio sia situato ad una distanza non superiore a 100 km dal punto vendita, con costi relativi a carico del Cliente, preventivamente specificati nell’ordine di acquisto. In tal caso Deconlinestore.com, incaricata al montaggio, non provvederà agli allacci alla rete elettrica, idrica e del gas e non sarà assolutamente responsabile qualora in fase di foratura, fossero arrecati danni ad una o più tubature, retrostanti la struttura muraria o in cartongesso, non previste e non preventivamente comunicate (es: tubo gas, tubo fognario, tubo elettrico, tubo condizionatori, oltre alle varie servitù). Le evenienze non preavvisate al montatore sono ad esclusiva responsabilità del Cliente che detiene l’immobile, in qualità di proprietario, conduttore o ad altro titolo.
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Deconlinestore.com riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che non include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna in ogni Stato). Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali.
Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini di Deconlinestore.com si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati e verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Deconlistore.com. La disponibilità visualizzata all’interno della scheda-prodotto è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.
Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili o, se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini Deconlinestore.com darà tempestiva comunicazione al Cliente, il quale potrà decidere se modificare l’ordine con altro articolo o richiedere il rimborso per il singolo prodotto non disponibile.
In qualsiasi caso, nessuna responsabilità potrà essere imputata a Deconlinestore.com
Da quanto detto sopra Deconlinestore.com non accetta contestazioni per oggetto "tonalità" e "sfumature" di colore diverse da quelle attese dal Cliente.
Deconlinestore.com è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso in cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, previa tempestiva comunicazione a Deconlinestore.com nei termini previsti dagli artt, 128 e segg. del Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni).
Deconlinestore.com declina da ogni responsabilità in caso di mal funzionamento degli elettrodomestici inseriti nei mobili o in quelli di libera installazione. Gli acquirenti dovranno rivolgersi direttamente alle assistenze delle case costruttrici, tramite il numero verde presente nel libretto di garanzia che si trova all'interno degli elettrodomestici. Il Cliente avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Deconlinestore.com, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
In caso di difetto di conformità, Deconlinestore.com provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione.
Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Deconlinestore.com
Nessun danno può essere richiesto a Deconlinestore.com per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente, previa richiesta di numero di autorizzazione al Reso diretta all’Assistenza Clienti (info@deconlinestore.com), nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e dovrà evitare, in tutti i casi, l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Decorso tale termine, pertanto, Deconlinestore.com non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
Qualora dovesse emergere un difetto, vizio, non conformità all’ordine o quant’altro, solo dopo avere rimosso gli imballi, il Cliente deve inviare a Deconlinestore.com immediata informazione e relativa documentazione fotografica per posta elettronica entro 24 ore all’indirizzo e-mail info@deconlinestore.com
Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di Deconlinestore.com invierà al Cliente una conferma scritta contenente il “numero di autorizzazione al reso”, l'indirizzo al quale rispedire il pacco. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Il bene acquistato dovrà essere restituito presso la sede di Deconlinestore.com inutilizzato e integro, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo, la documentazione e la dotazione accessoria), entro un termine non superiore a 14 gg lavorativi, a partire dal ricevimento della merce. Verificata l’esistenza del difetto contestato, Deconlinestore.com provvederà ad inviare gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine.
Tali danni o difetti, evidenti o presunti, dovranno essere segnalati al momento dello scarico indicando il tipo e l’entità, dando immediata informazione a Deconlinestore.com con posta elettronica entro 24 ore (all’indirizzo info@deconlinestore.com)
Per l'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all'art. 25 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, comunicazione telefax al numero 080/4308091 o via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@deconlinestore.com o a mezzo lettera racc. a.r. indirizzata a:
1. Il bene acquistato dovrà essere restituito, presso la sede di Deconlinestore.com inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo e documentazione e dotazione accessoria), entro un termine non superiore a 14 giorni dal ricevimento della merce.
4. Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di Deconlinestore.com invierà al Cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso e l'indirizzo al quale rispedire il pacco. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o pacchi che restituisce. Il Cliente dovrà evitare di apporre etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.
7. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Deconlinestore.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria)
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Deconlinestore.com accerti:
Ove il Cliente esercita il diritto di recesso nel rispetto delle disposizioni dettate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, Deconlinestore.com rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi di spese di consegna, ad eccezione dei costi supplementari che il Cliente ha confermato espressamente in aggiunta alla consegna standard offerta dal sito (es. supplementi per località speciali, servizi di consegna al piano, etc.).
Deconlinestore.com procederà al riaccredito attraverso la stessa modalità utilizzata per il pagamento dell’ordine (fatto salvo per il Contrassegno che verrà rimborsato tramite Bonifico bancario) nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Deconlinestore.com è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni da parte del Cliente.
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