Source: https://www.brasty.sk/obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-07-03 19:38:42+00:00
Document Index: 5806743

Matched Legal Cases: ['§7', '§ 7', '§ 7', '§ 7', '§ 3', '§ 9', '§ 10', '§ 8', '§ 9', '§ 10', '§ 28']

Obchodné podmienky | BRASTY.SK
Tieto obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.brasty.sk
Predávajúcim je spoločnosť BRASTY GROUP s.r.o. , so sídlom Lípová 511/15, 12000 Praha, IČO: 24276821 zapísaná v Obchodnom registri vedenom Městským soudem v Praze Sp. zn. C199911
Tel.č. : +421 220 909 833
Email: info@brasty.sk
Spotrebiteľ (kupujúci) – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania. Právne vzťahy predávajúceho a spotrebiteľa výslovne neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov, zákonom č. 40/1964 Z. z Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Ak je zmluvnou stranou kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú obchodné podmienky zákonom č.513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov
Podnikateľ (kupujúci)
a) osoba zapísaná v Obchodnom registri
c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov
Právne vzťahy predávajúceho a podnikateľa, ktoré nie sú výslovne upravené týmito podmienkami sa spravujú zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a súvisiacimi predpismi.
Elektronická objednávka – odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, zozname objednaného tovaru z ponuky predávajúceho, o celkovej cene objednávky, spracovaný systémom predávajúceho. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácii alebo realizácii objednávky.
Kúpna zmluva - návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránky. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia záväznej objednávky kupujúceho predávajúcemu a trvá až do úplného vysporiadania vzájomných záväzkov zmluvných strán. Od tohto momentu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.
Zmluva je uzatváraná v jazyku slovenskom, je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Kupujúci má pred vlastným odoslaním objednávky možnosť, objednávku skontrolovať a prípadne opraviť.
Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.brasty.sk a tým je umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
V prípade nákupu tovaru alebo služieb spotrebiteľom je týmto obchodným podmienkam nadriadený zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov.
Spotrebiteľ je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do štrnástich kalendárnych dní od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby v zmysle §7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z.. Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze po vzájomnej dohode na kupujúcim písomne uvedený účet. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 tákona č. 102/2014 Z.z.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 1 zákona č.102/2014 Z. z. u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy (ďalej len "oznámenie o odstúpení od zmluvy"). Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu odovzdal predávajúci.
Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy bez udania dôvodov a bez akejkoľvek sankcie. K zásielke musia byť priložené všetky dokumenty, vrátane darčekov, ktoré kupujúci spotrebiteľ získal k objednávke zadarmo a to vrátane faktúry, alebo musí byť vznik zmluvy inak hodnoverne preukázaný. Zákazník odošle vrátený tovar na adresu prevádzkovateľa: BRASTY GROUP s.r.o. P.O. BOX 271, 85000 Bratislava
Zásielku nám zašlite výhradne prostredníctvom slovenskej pošty. Odoslanie iným prepravcom nie je možné.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa § 7 ods. 1. zákona č. 102/2014 Z. z.
Pri pochybnostiach o doručení sa spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak spotrebiteľ vie preukázať jeho odoslanie na adresu oznámenú spotrebiteľovi predávajúcim v súlade s § 3 ods. 1 písm. b) až d) zákona č. 102/2014 Z. z.. alebo na adresu, ktorej zmena bola spotrebiteľovi náležite oznámená predávajúcim po uzavretí zmluvy. Ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od zmluvy, nemožno dodať predávajúcemu z dôvodov podľa osobitného predpisu, oznámenie o odstúpení od zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania predávajúcemu na adresu podľa prvej vety.
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil. Od spotrebiteľa nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v § 9 ods. 3 a § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z. a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je dotknuté ustanovenie § 8 ods. 5 zákona č. 102/2014 Z.z.,
Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa § 9 odseku 1 zákona č. 102/2014 Z. z.. rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky,
Platobné podmienky V internetovom obchode www.brasty.sk môže kupujúci uhradiť kúpnu cenu týmto spôsobom:
dobierka - najpoužívanejší spôsob platby. Peniaze za tovar kupujúci uhradí až pri prevzatí tovaru poštovému doručovateľovi, kuriérovi alebo na pošte.
bankový prevod - po prijatí objednávky bude kupujúcemu zaslané číslo účtu a variabilný symbol. Platba je vopred na bankový účet.
Ceny sú konečné, tj vrátane DPH, popr. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovaru zaplatiť. Súčasťou dodávky je vždy riadny daňový doklad. Pokiaľ je tovar objednaný, platí cena, za ktorú bol objednaný, bez ohľadu na neskoršie zmeny. Kupujúci má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť so skutočnosťou, po akú dobu zostáva ponuka alebo cena v platnosti. Obrázky produktov môžu byť u niektorých produktov iba ilustračné.
Náklady na poštovné a balné nesie kupující podľa zpôsobu, ktorý zvolil pri objednávaní tovaru. Tieto náklady sa riadia cenami uvedenými na www.brasty.sk.
Miestom plnenia zmluvy sa rozumie bydlisko (sídlo) alebo miesto podnikania kupujúceho uvedené v registračnom formulári alebo vo formulári objednávky. Tovar dodá predávajúci prostredníctvom využitia služieb tretích subjektov alebo dodá tovar vlastnými prostriedkami.
Predávajúci dodá tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe (t. j. spravidla do 2 pracovných dní) po prijatí elektronickej objednávky. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia (v závislosti od dostupnosti tovaru), po osobitnom dohodnutí obidvoch strán.
Nedodanie tovaru do určeného termínu oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy.
Kupujúci, ktorý je podnikateľom, je povinný (kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, je tento postup odporúčaný), aby bezprostredne pri dodaní prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napr. neúplná alebo poškodená. Ak takto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu.
V súlade zo zákonom 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov prevádzkovateľ, ktorým je predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom dodania objednaného tovaru, prípadne následného reklamačného konania. Zoznam spracúvaných osobných údajov je meno, priezvisko a adresa kupujúceho. Účel spracúvania osobných údajov je uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle z. 102/2014 Z.z. a následne k splnenie podmienok z nej vyplývajúcich (dodanie tovaru, reklamačné konanie atď). Kupujúci ako dotknutá osoba poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne, pričom súhlas dotknutej osoby so spracúvaním osobných údajov si prevádzkovateľ nevynucuje, resp. nepodmieňuje hrozbou odmietnutie zmluvného vzťahu. Doba spracovania osobných údajov je do úplného vysporiadania práv a povinností vyplývajúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy.
V zmysle § 10 ods. 3 písm. b) zákona 122/2013 Z.z. predávajúci spracúva osobné údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
Poučenie - Dotknutá osoba má právo od prevádzkovateľa požadovať, prípadne namietať náležitosti obsiahnuté v § 28 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Kupujúci ako dotknutá osoba uvedením svoje adresy trvalého bydliska a adresy elektronickej pošty udeľuje výslovný súhlas aby prevádzkovateľ mohol doručovať prostredníctvom elektronickej pošty informácie tykajúce sa predmetu podnikateľskej činnosti prevádzkovateľa, a to za účelom marketingu a reklamy. Kupujúci môže tento súhlas kedykoľvek u prevádzkovateľa odvolať.
Doživotný pozáručný servis zadarmo
V prípade potreby vám kedykoľvek v budúcnosti vybavíme servis alebo opravu hodiniek. Servisné úkony máte úplne zadarmo, účtujeme si iba prípadné náhradné diely.
Platí na všetky u nás zakúpené hodinky.
Kupujúci, ktorým môže byť podnikateľ alebo spotrebiteľ, je povinný sa zoznámiť s týmito Obchodnými podmienkami ešte pred objednaním tovaru.
Na žiadosť kupujúceho predávajúci poskytne záruku písomnou formou (záručný list). Záručný list obsahuje obchodné meno predávajúceho, jeho identifikačné číslo a sídlo. Štandardne však, ak to umožňuje povaha veci, vydáva predávajúci namiesto záručného listu kupujúcemu doklad o zakúpení veci obsahujúci uvedené údaje. Ak je to vzhľadom na poskytovanú záruku potrebné, predávajúci v záručnom liste zrozumiteľným spôsobom vysvetlí obsah záruky, uvedie jej rozsah, podmienky, dobu platnosti a spôsob, akým je možné uplatniť nároky z nej plynúce. V záručnom liste predávajúci zároveň uvedie, že poskytnutím záruky nie sú dotknuté práva kupujúceho, ktoré sa ku kúpe viažu.
Pri predaji spotrebného tovaru je zákonná záručná doba 24 mesiacov * pre spotrebiteľa, ak neustanovuje osobitný právny predpis lehotu dlhšiu. Predávajúci môže túto zákonnú lehotu predĺžiť. Dĺžka záručnej doby je vždy vyznačená na záručnom liste. Záručná doba sa skladá zo zákonnej lehoty (24 mesiacov) a prípadne predĺženej záručnej lehoty. Záručná doba sa ďalej predlžuje o dobu, po ktorú bol tovar v reklamácii. Práva zo zodpovednosti za chyby tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak neboli uplatnené v záručnej dobe.
* Výnimku môže tvoriť tovar predávaný so zľavou (tovar poškodený, použitý, nekompletný atď. - taká charakteristika je vždy uvedená pri tovare - ak nie je, má sa za to, že sa jedná o tovar nový, nepoškodený a kompletný). Ak je kupujúcim spotrebiteľ a ak ide o veci použité, nezodpovedá predávajúci za chyby zodpovedajúce miere používania alebo opotrebenia, ktoré mala vec pri prevzatí kupujúcim, a práva zo zodpovednosti za chyby veci zaniknú, ak neboli uplatnené do 12 mesiacov odo dňa prevzatia veci kupujúcim. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu z dôvodu chyby či nekompletnosti sa záruka nevzťahuje na chyby, pre ktoré bola nižšia cena dohodnutá.
Doživotný pozáručný servis zdarma
V prípade potreby vám kedykoľvek v budúcnosti zariadime servis alebo opravu hodiniek. Servisné úkony máte úplne zdarma, účtujeme si len prípadné náhradné diely. Platí pre všetky u nás zakúpené hodinky.
upujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je povinný, a kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, je odporúčané, aby bezprostredne pri dodaní prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou, s tým, že zásielka je napr. neúplná alebo poškodená. Pokiaľ takto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu.
Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu:info@brasty.sk , spísať s dopravcom škodový protokol a tento bez zbytočného odkladu zaslať faxom, e-mailom, alebo poštou predávajúcemu. Dodatočná reklamácia neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavuje kupujúceho práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť preukázať, že sa nejedná o rozpor s kúpnou zmluvou.
Miestom pre uplatnenie reklamácie je:
P.O. BOX 271,
Kupujúci môže chybný tovar na reklamáciu zaslať prepravnou službou na adresu prevádzky predávajúceho. Reklamovaný tovar by mal byť dôkladne zabezpečený, aby nedošlo v priebehu prepravy k jeho poškodeniu, balík by mal byť označený viditeľne "REKLAMÁCIA" a obsahovať: reklamovaný tovar (vrátane kompletného príslušenstva), odporúčame priložiť kópiu nákupného dokladu, podrobný popis chyby a dostatočné kontaktné údaje kupujúceho (hlavne spiatočná adresa a tel. číslo). Bez vyššie uvedeného je znemožnená identifikácia pôvodu aj chyby tovaru. Tento postup je odporúčaný aj kupujúcemu spotrebiteľovi, ak nepreukáže a nedoloží uvedené skutočnosti inak. Taktiež odporúčame zvoliť si požadovaný spôsob vybavenia reklamácie (pozri nižšie).
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, doloží platnosť záruky predložením nákupného dokladu, ak bol v minulosti tovar reklamovaný, tiež doloží doklad o reklamácii. Tento postup je odporúčaný aj kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, ak nepreukáže a nedoloží uvedené skutočnosti inak.
Porušením ochrannej pečate či informatívnej nálepky sa kupujúci vystavuje riziku zamietnutia reklamácie, ibaže k poškodeniu dôjde pri obvyklom používaní. Pečate a sériové čísla sú neoddeliteľnou súčasťou produktu a nijako neobmedzujú právo zákazníka tovar používať a manipulovať s ním v plnom rozsahu toho, k čomu je tovar určený.
vodou poškodený strojček v dôsledku nesprávneho použitia, viz vodotesnost
Životnosť batérie sa počíta od okamihu vloženia do hodiniek vo výrobnom závode a slúži výhradne pre kontrolné účely. Na výmenu batérie sa záruka nevzťahuje, ale batériu Vám ochotne na požiadanie vymeníme. Batériu hodiniek si môžete nechať vymeniť aj v kvalitnom hodinárstve v okolí Vášho bydliska. U vodotesných hodiniek požadujte tlakovú skúšku vodotesnosti. Za vodotesnosť hodiniek po výmene batérie zodpovedá servis, ktorý túto službu vykonal.
Zhodou s kúpnou zmluvou sa najmä rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu odpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.
Predávajúci vydá kupujúcemu spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný, a to emailom bezprostredne od prijatia reklamácie; ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prevedení opravy a dobe trvania reklamácie, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
Darčeky to je tovar, ktorý je poskytovaný zadarmo k inému zakúpenému tovaru predávajúceho. Darčeky sú poskytované na základe darovacej zmluvy, kde predávajúci je darcom a kupujúci obdarovaným. Na darčeky je možné uplatňovať iba práva vyplývajúce z darovacej zmluvy a nevzťahujú sa na ne ustanovenia Obchodných podmienok o reklamácii, odstúpenie od zmluvy, výmene tovaru a ďalšie.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť poskytované darčeky podľa momentálnej dostupnosti a skladovým zásobám oproti ponuke v rámci internetového obchodu.
Na darčeky nie je možné uplatňovať zodpovednosť za chyby podľa Obchodných podmienok.
Kupujúci, ktorý s nákupom tovaru súhlasil s obchodnými podmienkami, sa zaväzuje, že bude spory riešiť u českého súdu. Spormi sa myslí: všetky náležitosti s predajom, vrátením tovaru, zamietnutie reklamácií, cenami zobrazenými na webových stránkach v čase predaja.
Tieto obchodné podmienky platia od 06.11.2014 a sú vždy platné v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa www.brasty.sk v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci súhlasí s obsahom a podmienkami obchodného systému prevádzkovaného na webových stránkach www.brasty.sk platných v deň odoslania objednávky, a to vrátane dohôd o cenách.
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj: Prievozská 1325/32, Bratislava, 821 05
Spoločnosť Brasty Group, s.r.o. je registrovaná na Puncovom úrade ako dovozca a predajca šperkov. Za originalitu tovaru ručíme.
České štátne puncové značky
Šperk je označený puncovou značkou na puncovom úrade. Punc obsahuje informáciu, o aký kov sa jedná a aká je jeho rýdzosť.
Puncové značky tzv. Viedenskej konvencie
Táto značka sa používa u šperkov dovážaných z krajín, ktorých vlastné puncové značky Česká republika uznáva. Jedná sa o doplňujúcu puncovú značku.