Source: https://orelvhnizde.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-06-23 04:14:47+00:00
Document Index: 19803468

Matched Legal Cases: ['čl.10', 'čl.9', 'čl.3', 'čl.4', 'čl.8', 'zákona č. 480']

Obchodní podmínky | Čchi-kung Orel v hnízdě
Prosím, přečtěte si níže uvedený text pečlivě. Odesláním objednávky, tedy kliknutím na tlačítko ODESLAT v prodejním formuláři potvrzujete, že vám byly před uzavřením smlouvy sděleny zákonem stanovené informace, že jste se seznámili s mými obchodními podmínkami a že jim plně rozumíte a souhlasíte s nimi. Pokud tomu tak není, na uvedené tlačítko prosím neklikejte. Děkuji 🙂
Před tím, než se rozhodnete zakoupit si mnou nabízený produkt/službu, je mojí zákonnou povinností informovat vás o tom, s kým obchodujete a o pravidlech mého obchodování s vámi prostřednictvím internetu, tj. obchodování prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
Prodávající je Mgr. Alice Simonová, se sídlem ve Františkových Lázních, Kollárova 175/16, IČ: 67893724.
Pro on-line komunikaci, včetně vyřízení reklamace a odstoupení od kupní smlouvy na emailové adrese: alice@orelvhnizde.cz
Starou dobrou poštou na adrese mého sídla: Kollárova 175/16, 351 01 Františkovy Lázně.
Telefonicky na čísle + 420 776 605 223.
Jsem podnikatelka, která mimo jiné nabízí s použitím prostředků komunikace na dálku, tj. internetu, různé digitální a fyzické produkty a služby (online vzdělávací programy, webináře, semináře, knihy, CD, DVD), které se týkají čchi-kung Orel v hnízdě a souvisejících umění. Vedle toho organizuji kurzy čchi-kung Orel v hnízdě. Veškeré produkty a služby nabízím se souhlasem tvůrce stylu čchi-kung Orel v hnízdě Sifu Ješe Gyatso.
Smlouvu s vámi uzavírám prostřednictvím webového rozhraní Vámi vybraného produktu/služby (např. www.orelvhnizde.cz, www.chi-kung.org). Webovým rozhraním jste vedeni jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a opravit.
Ochranu vašich soukromých údajů beru vážně a chtěla bych, abyste se při návštěvě mých internetových stránek cítili dobře a bezpečně. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy mých webových stránek, zpracovávám v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů - blíže čl.10 OP.
Označení produktu (zboží) nebo služby a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na vybraném webovém rozhraní, např. www.orelvhnizde.cz. Naše produkty (online vzdělávací programy, webináře, knihy, CD, DVD) podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno.
Všechny naše produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti výuky čchi-kung Orel v hnízdě a souvisejících umění. Informace, které zprostředkovávají lektoři on-line programů jsou pouze návody a doporučení, já ani lektoři nejsou jakkoliv odpovědni za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, neboť ten je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti apod. Informace obsažené v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Blíže čl.9 OP.
Cena produktu nebo služby včetně všech daní a poplatků je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu. Způsob platby je uveden v čl.3 OP, náklady spojené s dodáním jsou uvedeny v čl.4 OP.
Protože mi záleží na vaší spokojenosti s našimi produkty, poskytuji vám u vybraných produktů garanci vrácení peněz ve lhůtě v popisu produktu uvedené pro případ, že s produktem nebudete spokojeni. Bližší podmínky pro uplatnění jsou v čl.8 OP.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Mgr. Alice Simonové pro prodej digitálních a fyzických produktů a služeb s použitím internetu
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") platí pro prodej produktů a služeb prodávající, kterou je Mgr. Alice Simonová, se sídlem ve Františkových Lázních, Kollárova 175/16, IČ: 67893724, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávající.
2.1. Označení produktu (zboží) nebo služby, popis jejich hlavních vlastností a cena, včetně informace o tom, že zahrnuje DPH, je uvedeno na vybraném webovém rozhraní prodávající. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu prodávající po dobu 3 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
2.7. Prodávající je povinna poskytnout či dodat produkt/zboží/službu, které si zákazník objednal a zákazník se zavazuje produkt/zboží/službu převzít a zaplatit prodávající kupní cenu. Povinnosti dodat produkt/zboží/službu je prodávající zbavena v případě vyprodání zásob, o čemž bude zákazník informován.
3.4.Cenu produktu/zboží/služby a případné náklady spojené s dodáním zboží hradí zákazník bezhotovostně způsobem a na účet zvolený v prodejním formuláři.
3.5. V případě, kdy to umožňuje prodejní formulář, jsou pro bezhotovostní platby platební metody napojeny na platební bránu společnosti GOPAY s.r.o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o.
Využít můžete možností plateb, které jsou uvedeny v prodejním formuláři.
3.7. Zákazník je povinen uhradit cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu platby, jinak prodávající nebude schopna platbu identifikovat a poskytnout včas požadované plnění.
3.8. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávající.
4.1. U online vzdělávacích produktů dalších digitálních se dodáním rozumí zaslání přístupových údajů ze strany prodejce na emailovou adresu zákazníka uvedenou v prodejním formuláři, případně zasláním odkazu URL adresy. Není-li e-kniha součástí členské sekce webového rozhraní, je zasílána zákazníkovi emailem na adresu uvedenou v objednávce.
4.3. V případě CD, DVD, knih, dárkových předmětů prodávající dodává a doručuje objednané zboží dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty, a to obvykle do 10 pracovních dnů od obdržení platby. Cena balného a poštovného je uvedena v objednávkovém formuláři. Místo dodání je stanoveno na základě prodejního formuláře zákazníka. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v prodejním formuláři.
Informaci o odstoupení od kupní smlouvy odešlete prosím emailem na alice@orelvhnizde.cz spolu s uvedením čísla objednávky, jména a data nákupu.
CD, DVD, knihy či dárkové předměty doručte zpět na vlastní náklad na adresu Mgr. Alice Simonová, Kollárova 175/16, 35101 Františkovy Lázně, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
CD, DVD, knihy či dárkové předměty, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučuji vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku.
Peníze za produkt/zboží Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinna zákazníku vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než jí zákazník předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal a potvrdí přijetí opravného daňového dokladu.
V případě odstoupení zákazníka od smlouvy na online vzdělávací produkt, je prodávající oprávněna neprodleně po doručení odstoupení zákazníkovi deaktivovat a znemožnit přístup do členské sekce programu.
6.3. Odstoupení od smlouvy o poskytnutí služby ze strany spotřebitele/zákazníka
V případě odstoupení od smlouvy umožňující účast na kurzu pořádaného prodávající je zákazníkovi vrácena zaplacená část kurzovného, snížená o částku 200 Kč, dojde-li k odstoupení více než 5 týdnů před zahájením kurzu. Při odstoupení méně než 5 týdnů, ale více než 14 dnů před zahájením kurzu má prodávající právo na storno poplatek ve výši 50 % kurzovného. Při odstoupení od smlouvy 14 a méně dnů před zahájením kurzu má prodávající právo na storno poplatek ve výši 100 % kurzovného. Zákazník ale za sebe může poslat na kurz náhradníka.
6.4. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávající
Prodávající je oprávněna od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:
7.2. Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při převzetí nemá vady. V případě, že věc při převzetí není ve shodě s kupní smlouvou, má zákazník právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu produkt/zboží uvedla do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.
7.3.Vadné plnění uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu u prodávající, nejpozději však do dvou let od převzetí zboží.
7.4. Pro reklamaci mě prosím kontaktujte emailem na adrese alice@orelvhnizde.cz. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem.
7.7. Prodávající není povinna nároku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout zákazníku kvůli pomalému internetovému připojení kupujícího, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění webináře či online produktu, které není schopen ovlivnit. On-line vzdělávací produkty a webináře obsahují pouze návody a doporučení, prodávající rovněž neodpovídá za úspěch či neúspěch zákazníkapři aplikaci v praxi.
8.1. Protože mi záleží na vaší spokojenosti s našimi produkty, poskytuji vám u vybraných produktů možnost, v příslušné lhůtě od jeho zakoupení, tj. zaslání přístupového odkazu či URL adresy na vámi uvedenou emailovou adresu, odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz pro případ, že s produktem nebudete spokojeni či zjistíte, že zakoupený produkt není pro vás vhodný. Zda je garance u konkrétního produktu poskytována a případně v jaké lhůtě je možné od kupní smlouvy odstoupit, je uvedeno na webových stránkách vámi vybraného produktu.
8.2. Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti zašlete elektronickou formou na alice@orelvhnizde.cz s prohlášením, že od smlouvy odstupujete a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu a data nákupu.
9.1.Všechny naše produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely pro výuku čchi-kung Orel v hnízdě a souvisejících umění. Informace, které zprostředkovávají lektoři on-line programů jsou pouze návody a doporučení. Já ani lektoři nejsou jakkoliv odpovědni za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, za vaše pocity, zdravotní stav a stavy, které můžete prožívat. Váš úspěch je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, zdravotního stavu apod. Pokud narazíte na jakoukoli překážku, která vás zneklidní, obratem mne kontaktujte na emailu nebo telefonu a pokusíme se ji společně vyřešit.
9.2.V případě absolvování vzdělávacích produktů čchi-kung Orel v hnízdě můžete být vystaveni fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení, které je pro zdravého člověka, při dodržování našich instrukcí, bezpečné. Je však plně na vaší zodpovědnosti a rozhodnutí, zda navrhovaná cvičení či úkoly podstoupíte či nikoliv. Pokud byste měli pochybnost o tom, zda jsou cvičení pro vás vhodná, konzultujte svého lékaře.
9.3. Informace obsažené v našich produktech nemohou nahradit individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Rovněž nemohou nahradit lékařskou či psychoterapeutickou péči. Produkty mohou obsahovat informace o produktech a službách třetích osob a i tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k dané problematice.
10.1. Prodávající plně respektuje důvěrný charakter vašich dat, která vyplňujete do objednávky a poskytujete prodávající. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Používám je k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci vašich bezhotovostních plateb a pro komunikaci s vámi, tedy veškeré zákaznické administrativy a rovněž k marketingovým účelům. Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám.
10.2. Na požádání vám podle možnosti obratem a písemně prodávající oznámí, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory mým snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání je opravím. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete je směřovat na alice@orelvhnizde.cz, kde vám jsem k dispozici nejen v případě žádosti o informace, ale i v případě podnětů nebo stížností.
Když navštívíte moje webové stránky, zaznamenají webové servery standardním způsobem IP adresu, která vám byla přidělená poskytovatelem internetových služeb, webovou stránku, z které nás navštívíte, webové stránky, které u nás navštívíte, a také datum a délku návštěvy. Osobní údaje se zaznamenají jen tehdy, když nám je poskytnete z vlastní vůle, například v rámci registrace, anket, vypsání cen nebo na realizaci smlouvy. Postoupení osobních údajů státním zařízením a úřadům následuje jen v rámci závazných právních předpisů.
Chci vaše údaje použít k tomu, abych vás mohla informovat o našich produktech a službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná. Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete mi to kdykoliv oznámit, abych mohla údaje podle toho zablokovat. V případě emailové komunikace se z odběru můžete kdykoliv odhlásit s pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.
Vyplněním prodejního formuláře zákazník souhlasí se zařazením jím vyplněných osobních údajů do databáze Mgr. Alice Simonové, jakožto správce, a s jejich následným zpracováním prostřednictvím pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
Prodávající může používat cookies k tomu, aby mohl sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé “soubory”, které se uloží na váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na vašem počítači.
Stížnosti a připomínky Spotřebitele, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím vyřizuje prodávající, stížnosti může Spotřebitel uplatnit na adrese alice@orelvhnizde.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude stížnost vyřízena jako reklamace. Spotřebitelé se se svými stížnostmi mohou obracet rovněž na orgány dohledu a státního dozoru, Českou obchodní inspekci či Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávající v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 10. března 2017.