Source: https://meblowy.salon/regulamin
Timestamp: 2019-10-15 21:16:34+00:00
Document Index: 43195428

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Regulamin - Meblowy Guru | sklep meblowy | dostawa mebli cała Polska
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "Meblowy Salon" - dostosowany do zmian z 25 maja 2018r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://meblowy.salon/
1. Sklep "Meblowy Salon" działający pod adresem https://meblowy.salon/ prowadzony jest przez:
"LU Design" 36-073 Strażów, Strażów 316,
NIP: 517-017-27-60
Tel. 510722844, adres email: meblowy.guru@gmail.com
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby pełnoletnie
3. Zamówienia w sklepie internetowym Klient może składać wyłącznie poprzez stronę internetową www.meblowy.salon
6. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku.
8. Zamówienie w Sklepie internetowym zostaje złożone wtedy gdy klient dokona wyboru sposobu dostawy (akceptacja kosztów przesyłki) oraz określi w jaki sposób dokona zapłaty za wybrany towar i kliknie „potwierdź zamówienie”. Potwierdzenie skutkuje złożeniem oferty zakupu Towaru objętego treścią zamówienia.
9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje od Sprzedawcy powiadomienie na adres poczty elektronicznej zawierające informacje dotyczące treści złożonego zamówienia. Powiadomienie to stanowi potwierdzenie otrzymania przez Sprzedawcę oferty Klienta dotyczącej zakupu Towaru na warunkach określonych w zamówieniu.
10. W wyjątkowych sytuacjach gdy Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować zamówienia, poinformuje o tym niezwłocznie Klienta, który ma prawo dokonać wyboru i wyrazić zgodę na zmiany w zamówieniu lub zrezygnować z całego zamówienia.
14. Potwierdzeniem dokonania zakupu w przypadku Konsumentów jest paragon. Na życzenie Konsumenta Sprzedawca wystawi fakturę VAT. Prośbę o wystawienie faktury VAT należy zgłosić drogą e-mail max na 3 dni przed końcem terminu realizacji podanego w opisie przedmiotu
2. Przed odebraniem przesyłki od kuriera (kierowcy), Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie w którym dostarczony został zakupiony Towar nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy w obecności kuriera (kierowcy) sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej z pracownikiem sklepu pod numerem telefonu 510722844 lub droga elektroniczna na adres meblowy.guru@gmail.com w celu wyjaśnienia sprawy.
5. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres meblowy.guru@gmail.com lub pisemnie na adres LU Design Karolina Grendysa, 36-073 Strażów 316
11. Ze względu na różnice wynikające z parametrów urządzeń, na których serwis jest wyświetlany reklamacje związane bezpośrednio z kolorystyką mebli lub odcieniami kolorów nie będą uwzględniane.
12. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z procedurą składania reklamacji Klient może skontaktować się ze Sprzedającym telefonicznie pod numerem 510722844 lub złożyć zapytanie droga e-mail pod adres meblowy.guru@gmail.com
4.Pamiętaj - sklep nie jest Twoim wrogiem. Za uszkodzenia wynikłe podczas transportu odpowiada przewoźnik (firma kurierska). My jako sklep towar nadaliśmy nienaruszony. Podstawą tego jest samo nadanie towaru kurierowi, który podpisał fakt odbioru nieuszkodzonej przesyłki.
5.Po spisaniu protokołu szkody Klient chcący zgłosić reklamacje do Sprzedającego ( a nie do firmy przewozowej) zobowiązany jest wysłać droga e-mailem (pod adres meblowy.guru@gmail.com) lub listownie (LU Design Karolina Grendysa, 36-073 Strażów 316) protokół szkody oraz reklamacje wraz z sugestią sposobu jej załatwienia.
7.Jeżeli sprzedawca uzna reklamację towar zostanie doprowadzony do stanu pełnowartościowego (wymiana elementów na nowe, wymiana towaru) lub w przypadku gdy naprawa nie będzie możliwa Sprzedający zwróci Kupującemu równowartość ceny jaką zapłacił za towar. Realizacja reklamacji nastąpi w ciągu 30 dni.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane Sprzedawcy pisemnie na adres LU Design Karolina Grendysa, 36-073 Strażów, Strażów 316.
6. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy uważa się ją za niezawartą. W takiej sytuacji Konsument zobowiązany do zwrotu Sprzedawcy zakupionego Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy poprzez jego odesłane do magazynu na adres: LU Design Karolina Grendysa, 36-073 Strażów, Strażów 316. . Do zachowania wskazanego terminu wystarczy przed jego upływem odesłanie zakupionego Towaru. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Przesyłki ze zwrotem Towaru nadane za pobraniem lub na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę.
9.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi:
a) w odniesieniu do mebli nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służąca do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb. W szczególności dotyczy to mebli tapicerowanych, które niemal zawsze są wykonywane pod potrzeby konsumenta, a także drewnianych krzeseł i stołów również wykonywanych na specjalne życzenie Klienta. Dalsza odsprzedaż tego typu mebli przez nasz sklep będzie niemożliwa bądź niezwykle utrudniona.
b) w odniesieniu do mebli już raz zmontowanych w domu Klienta i dotyczy to w szczególności mebli, których nawiercone otwory pod śruby mocujące już raz zostaną wykorzystane w celu ich zmontowania. Tego typu otwór (po montażu i demontażu) już nigdy nie będzie spełniał swojego zadania w 100%, a więc element z nim zostanie uznany za uszkodzony. Dotyczy to niemal wszystkich mebli skrzyniowych jak komody, szafy, meblościanki, półki, witryny, szafki RTV, regały i niektóre modele stołów oraz krzeseł, których otwór służący do mocowania nie ma twardego zagwintowania.
c) w odniesieniu do materacy sypialnianych, a także mebli tapicerowanych, w których istnieje podejrzenie ich użytkowania co jest podyktowane względami higienicznymi.
a) wysyłania Newslettera - w przypadku Klientów, którzy posiadają lub zakładają Konto, wymagane jest dodatkowe zarejestrowanie się w formularzu „Zamów Newsletter”. Klienci, którzy nie posiadają Konta mogą zarejestrować się poprzez wypełnienia formularza “Newsletter” na podstronie „Newsletter” danych podając następujące dane: imię nazwisko, płeć, adres poczty elektronicznej. Podanie danych zaznaczonych gwiazdką jest obowiązkowe. Klient może zrezygnować z takiej usługi w każdej chwili poprzez wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym polegające na zaznaczenie pola „Rezygnuję z Newslettera” na podstronie „Moje konto” lub w każdym wysłanym przez Sprzedawcę Newsletterze;
3. Klient ma prawo zgłosić reklamacje dotyczące działania Sklepu internetowego oraz świadczonych przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną. Reklamacja może zostać zgłoszona Sprzedawcy przez Klienta poprzez wysłanie jej pocztą na adres:meblowy.guru@gmail.com lub droga pocztowa na adres LU Design Karolina Grendysa, 36-073 Strażów 316. Reklamacja zostanie rozpoznana w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia. Klient zostanie powiadomiony o rozpatrzeniu reklamacji w formie w jakiem reklamacje złożył. Opisana w niniejszym punkcie procedura reklamacyjna nie ma zastosowania do reklamacji z tytułu rękojmi za wady Towarów zakupionych przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta lub wysyłanie Newslettera) w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać wysłane Sprzedawcy pocztą na adres sprzedawcy lub e- mailem na adres meblowy.guru@gmail.com. Wzór oświadczenia na odstąpienia od umowy znajduje się na stronie na ostatniej stronie niniejszego regulaminu. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy na świadczenie usług drogą elektroniczną ma on prawo w każdej chwili wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia na zasadach określonych w pkt. VII.2 Regulaminu.
1. Właścicielem Sklepu „Meblowy Salon” i Administratorem danych osobowych zbieranych za jego pośrednictwem jest firma „LU Design” (adres siedziby i adres do korespondencji: 36-073 Strażów 316); NIP: 5170172760; (dalej: Administrator lub sklep „Meblowy Salon”);
2. Sklep „Meblowy Salon” działa pod adresem www.meblowy.salon. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora odbywa się zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych.
1. Zapisy w niniejszej Polityce Prywatności wyczerpują obowiązki informacyjne „LU Design” wynikające z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 26 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz. UE L 2016, Nr 119, dalej: RODO).
1. Użytkownik sklepu „Meblowy Salon” może zgłosić chęć realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem swoich danych osobowych także na inne adresy do korespondencji opublikowane się na stronach internetowych serwisu, w tym do korespondencji listownej, jak również drogą telefoniczną, niemniej administrator, mając na względzie odpowiednio szybkie podjęcie odpowiednich do charakteru sprawy czynności merytorycznych, rekomenduje korzystanie z adresu e-mail podanego w pkt. 1 powyżej.
1. Sklep „Meblowy Salon” dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane te są:
2. W ramach środków wymienionych w pkt. 1 lit. f) powyżej, Administrator wdrożył m.in. następujące zabezpieczenia: zapory (firewalle), szyfrowanie danych, kontrole dostępu fizycznego do centrów danych i kontrole autoryzacji dostępu do informacji, przy czym skuteczność stosowanych zabezpieczeń danych Użytkownika wymaga stosowania się przez niego do określonych Regulaminie sklepu, w szczególności nieudostępnianie swoich haseł osobom trzecim. Po stronie Użytkownika serwisu pozostaje również dbałość o poprawność danych podanych przez niego w trakcie rejestracji konta w serwisie i ich aktualizacja.
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej: RODO) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), ustawą z dnia 10 maja 2018 2018 r. o ochronie danych osobowych i ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r., poz. 1219).
1. Każdorazowo cel, podstawa i zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Usługodawcę wynikają z działań podejmowanych przez Grupę Usług Furgonetka.
1. Zawarcie i realizacja umowy o zakup mebli, w tym obsługa płatności, komunikacja z użytkownikiem serwisu w związku z realizowaną usługą; podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy);
a) Dane osobowe posiadacza konta i dane związane z korzystaniem przez użytkownika z usług serwisu za pośrednictwem tego konta: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, nr konta bankowego, nr NIP, dane adresowe odbiorcy przesyłki, dane opisujące status przesyłki wysyłanej za pośrednictwem sklepu, dane dot. płatności związanej z realizacją usługi, adresy do komunikacji za pośrednictwem mediów społecznościowych (np. Twitter, Facebook);
b) Dane osobowe zawarte w książce adresowej Użytkownika sklepu (wprowadzane i administrowane przez Użytkownika): imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
2. Weryfikacja tożsamości i wiarygodności Klienta sklepu – jest zespołem czynności przed zawarciem lub wykonaniem umowy, a także w trakcie postępowania reklamacyjnego mającym na celu zapobieganie wykorzystania serwisu w celach przestępczych, w szczególności działaniem na szkodę administratora serwisu i osób trzecich; podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez administratora danych lub przez stronę trzecią);
3. Postępowanie reklamacyjne związane z zakupem produktów sklepu, w tym pośredniczenie w przekazywaniu roszczeń reklamacyjnych do Partnera; podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
4. Dochodzenie roszczeń należnych firmie LU Design (windykacja należności); podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez administratora danych);
5. Marketing bezpośredni własnych produktów, w tym newsletter - podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (przetwarzanie jest niezbędne dla celów wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez administratora danych lub przez stronę trzecią).
Zakres przetwarzanych danych osobowych: dane logowania do sklepu „Meblowy Salon”, dane i geolokalizacja urządzenia, z którego dokonywane jest połączenie).
Sklep przetwarza również zanonimizowane dane związane z korzystaniem z Serwisu (np. liczbę Usługobiorców) do generowania statystyk korzystania z Serwisu. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących osób korzystających z serwisu.
1. W związku z realizacją zamówień sklep „Meblowy Salon” udostępnia każdorazowo dane osobowe jednemu z Partnerów świadczących usługi przewozowe, kurierskie lub pocztowe.
2. Dane użytkownika za jego zgodą mogą być przekazywane do podmiotów świadczących usługi płatnicze (platform płatniczych). Aktualnie Sklep „Meblowy Salon” korzysta z następujących platform płatniczych:
1. Dotpay Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, 30-552 Kraków, przy ulicy Wielickiej 72,
1. Dane osobowe użytkownika sklepu mogą być przechowywane:
1. Dane osobowe przypisane do konta Użytkownika sklepu – przez cały czas aktywności konta (trwania umowy) oraz przez okres 10 lat po jej wygaśnięciu w postaci archiwalnej (zgodnie z postanowieniami Kodeksu cywilnego w przedmiocie przedawnienia roszczeń).
1. Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez sklep „Meblowy Salon” przysługuje:
1. Podanie danych osobowych podczas dokonywania zakupów w sklepie ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych uniemożliwi zawarcie umowy na zakup mebli w sklepie.
2. Podanie danych osobowych w celach marketingowych ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości otrzymywania oferty rabatowej i bonusów oferowanych przez sklep „Meblowy Salon”.
Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej sklep „Meblowy Salon” (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko. Usługodawca może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony sklepu „Meblowy Salon” w następujących celach:
1. realizacja podstawowych funkcjonalności sklepu „Meblowy Salon”, takich jak identyfikacja Klientów jako zalogowanych i utrzymywania sesji logowania, przechowanie dynamicznych danych, np. statystyk, podsumowań;
2. dostosowania zawartości strony sklepu do indywidualnych preferencji Klienta (np. dotyczących języka strony);
4. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony sklepu.
Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności sklepu „Meblowy Salon”. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez nasze strony – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
Administrator korzysta w sklepie „Meblowy Salon” z usług Google Analytics oraz Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu strony sklepu. Szczegółowe informacje dotyczące działania powyższych usług dostępne są tutaj: www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
Sklep „Meblowy Salon” może udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują konkretnych Użytkowników) zewnętrznym usługodawcom, zaufanym partnerom lub agencjom badawczym w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i usług dla Użytkowników, poprawy ogólnej jakości i efektywności usług świadczonych przez sklep „Meblowy Salon”.
2. Regulamin jest częścią zawieranej przez Sprzedawcę oraz Klienta umowy sprzedaży. Treść Regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez Klienta zamówienia zarówno poprzez serwis internetowy (www.meblowy.salon), telefonicznie oraz mailowo pod adresem meblowy.guru@gmail.com
5. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę sprzedawcy..
6. Dodatkowych informacji na temat różnych aspektów zamówienia i jego realizacji udzieli Klientowi sprzedawca lub osoba przez niego zatrudniona pod numerem tel 510722844.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie www.meblowy.guru. Zmiany Regulaminu nie naruszą praw Klienta, które nabyli przed datą wejścia w życie nowych zapisów Regulaminu.
POTWIERDZENIE ZAKUPU W SKLEPIE OZNACZA AKCEPTACJĘ REGULAMINU.