Source: http://docplayer.cz/16564555-Obchodni-podminky-pro-nakupovani-v-internetovem-obchode-www-haficentrum-cz-a-www-4hafic-cz.html
Timestamp: 2018-10-18 10:52:21+00:00
Document Index: 39812981

Matched Legal Cases: ['zákona č. 40', 'zákona č.101', 'zákona č.40', 'čl. 6', 'zákona č. 40', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky pro nakupování v internetovém obchodě a - PDF
Obchodní podmínky pro nakupování v internetovém obchodě a
Download "Obchodní podmínky pro nakupování v internetovém obchodě www.haficentrum.cz a www.4hafic.cz."
1 Obchodní podmínky pro nakupování v internetovém obchodě a I. Všeobecná ustanovení 1.1. Provozovatelem internetového obchodu a je Renata Šolcová IČO: , Horní Třešňovec 87, Lanškroun (dále jen Prodávající) Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provede prostřednictvím internetového obchodu nebo objednávku zboží elektronickou formou (dále jen kupující) Tyto obchodní podmínky internetového obchodu a upřesňují vztahy a vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, které jsou pro obě strany závazné (dále jen obchodní podmínky) a které se dále řídí dle právních předpisů a norem, zejména dle zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění a dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění Kupující, který uzavře kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu nebo odesláním závazné objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami a stvrzuje, že je s obsahem obchodních podmínek řádně seznámený a všemu rozumí a zavazuje se jimi řídit. A dále tímto okamžikem odeslání závazné objednávky zboží stvrzuje, že je seznámen s celkovou výši ceny za objednané zboží a se všemi dalšími cenami za expediční a dopravní náklady Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. října 2011 a jakákoli změna, nebo úprava těchto obchodních podmínek, která byla provedena po odeslání závazné objednávky ze strany kupujícího se považuje pro následný vztah mezi prodávajícím a kupujícím za bezpředmětnou Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat znění obchodních podmínek. Tímto ustanovením nejsou dotčená práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího, vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek Kupující může po dohodě s prodávajícím sjednat v kupní smlouvě odchylná ustanovení od obchodních podmínek Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a kupující je povinen, se jimi řídit. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2 II. Předmět kupní smlouvy 2.1. Předmětem kupní smlouvy je pouze objednané zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu nebo Uzavřením kupní smlouvy dle těchto obchodních podmínek se prodávající zavazuje odevzdat kupujícímu objednané zboží a kupující se zavazuje toto zboží odebrat a zaplatit stanovenou kupní cenu Pokud nebude předmět objednaného zboží v době závazné objednávky kupujícího již v nabídce zboží prodávajícího, je povinen prodávající informovat kupujícího o této skutečnosti co nejdříve a tímto oznámením se považuje objednávka ze strany kupujícího za neplatnou, pokud se nedohodnou prodávající a kupující mezi sebou jinak Předmětem uzavřené kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je pouze takové zboží, které bylo dle závazné objednávky doručeno kupujícímu včas a řádně Předmětem uzavřené kupní smlouvy, prodávajícímu nevzniká právo kupujícímu objednané zboží instalovat, sestavovat, nebo jinak provádět montáž dodávaného objednaného zboží Prodávající se zavazuje odstranit v co nejbližší době jakékoli nejasnosti a nepřesnosti uváděné k prodávanému zboží, zejména o hmotnosti, rozměrech, technických údajů, popisu a dalších informací, které se vážou k nabízenému zboží na webových stránkách a S ohledem na uváděné možné nepřesnosti údajů, které vycházejí z informací výrobců, dodavatelů či jiných subjektů si prodávající vyhrazuje právo změny a dále se zavazuje učinit v co nejkratší době od doby oznámení nápravu možných nepřesností v nabízeném sortimentu zboží. III. Registrace kupujícího 3.1. Kupující má možnost na webové stránce nebo si vytvořit na základě registrace uživatelský účet (dále jen uživatelský účet ) Kupující je povinen při první registraci do svého uživatelského účtu vyplnit nezbytné osobní údaje, které budou bezpečně uchovány v elektronické databázi internetového obchodu a dále zpracovány dle zákona č.101/2000 Sb., zákon na ochranu osobních údajů, v platném znění. Při dalším přihlášení do svého uživatelského účtu se kupující přihlašuje pouze pod svým zákaznickým jménem a heslem.
3 3.3. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží na těchto stránkách je kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen jakoukoli změnu ve svém uživatelském učtu aktualizovat. Všechny údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží na webové stránce jsou prodávajícímu považovány za správné Kupující je dále oprávněn neumožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet kupujícího a to zejména v těchto případech: a) kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 (dva) roky nevyužívá b) nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti vyplývající z těchto obchodních podmínek Kupující bere na vědomí, že jeho uživatelský účet nemusí být dostupný a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového, nebo softwarového technického vybavení prodávajícího, nebo s ohledem na technickou údržbu vybavení hardwaru a softwaru ze strany třetích osob Kupující je dále oprávněn kdykoli na základě své žádosti podané prostřednictvím webových stránek nebo telefonicky, zrušit svůj uživatelský účet. Prodávající na základě této žádosti o zrušení uživatelského účtu kupujícího tuto změnu provede a následně potvrdí kupujícímu zrušení jeho uživatelského účtu elektronickou poštou, nebo telefonicky. IV. Objednávka zboží (uzavření kupní smlouvy) 4.1. Za návrh k uzavření kupní smlouvy se považuje řádná objednávka zboží podaná kupujícím, která byla v pořádku a řádně doručena prodávajícímu dle těchto obchodních podmínek Objednávka zboží musí obsahovat cenu nabízeného zboží včetně všech souvisejících poplatků, přesné označení druhu a počet kusů objednávaného zboží, způsob úhrady ceny zboží a způsob dopravy zboží. Dále objednávka zboží musí obsahovat přesné označení kupujícího, platnou adresu trvalého pobytu, nebo sídla, dodací adresu, telefonické a ové spojení, či jiné kontaktní údaje kupujícího.
4 4.3. Objednávku zboží je kupující oprávněn provést těmito způsoby: a) prostřednictvím webových stránek internetového obchodu wwww.4hafic.cz jako neregistrovaný zákazník nebo jako registrovaný zákazník, který tak učiní přihlášením do svého uživatelského účtu pod svým jménem a heslem. b) nebo prostřednictvím telefonního spojení na tel. čísle , nebo elektronicky em: Při těchto způsobech objednávky je kupující povinen uvést svoje identifikační údaje, adresu (fakturační, doručovací), druh zboží, počet kusů, způsob platby, způsob doručení objednaného zboží, tel. spojení, a další potřebné údaje nezbytné pro objednání zboží Kupující je oprávněn stornovat objednávku nejpozději do 24 hod po odeslání objednávky prodávajícímu a lze tak učinit stejným způsobem jakým objednávku kupující provedl. Storno objednávky kupujícího lze učinit po dohodě s prodávajícím i jiným způsobem Prodávající, potvrdí kupujícímu objednávku zboží, v co nejkratším termínu elektronicky na uvedenou ovou adresu, nebo telefonicky na uvedené tel. spojení, které kupující uvedl v objednávce zboží Až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím se kupní smlouva považuje za uzavřenou Prodávající v potvrzené objednávce uvede zejména tyto údaje: identifikační údaje kupujícího, doručovací údaje, druh objednaného zboží a jeho počet, cenu za objednané zboží včetně ceny za doručení, způsob doručení objednaného zboží Pokud kupující stornuje objednávku, nebo dojde-li ke stornu objednávky z jiného důvodu v době, kdy už kupující provedl patřičné úkony k provedení platby za objednané zboží, se prodávající zavazuje vrátit příslušnou částku zpět kupujícímu na účet, nebo poštovní poukázkou, nebo jiným způsobem po dohodě, kterou tak učiní mezi sebou prodávající a kupující. Prodávající se zavazuje učinit vrácení peněžní částky za storno objednávku kupujícímu do 30(třiceti) dnů. Doba 30(třicet) dnů potřebná k navrácení patřičné peněžní částky se započítává dnem, kdy kupující odstoupil od objednávky Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zboží zaslanou kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře v případě, kdy jsou v objednávce uvedené neúplné údaje, které vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu kupujícího objednat zboží. Prodávající o tomto odmítnutí objednávky vyrozumí kupujícího v co nejkratším termínu a dále dle dohody prodávající navrhne kupujícímu další řešení.
5 V. Cena zboží a platební podmínky 5.1. Kupující se při objednávce zboží, kterou tak učinil prostřednictvím webových stránek internetového obchodu telefonicky, nebo elektronicky em, řídí cenami uvedenými u objednaného zboží v okamžiku odeslání objednávky prodávajícímu. Ceny zboží uvedené na webových stránkách a jsou včetně DPH (dle zákonné sazby) K ceně objednaného zboží se dále připočítává cena za dopravu zboží, kterou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu dle těchto obchodních podmínek Cenu zboží a cenu za případné náklady za dodání zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: a) dobírkou (Česká pošta) b) platbou v hotovosti při osobním odběru c) platbou bezhotovostním převodem na účet prodávajícího: č. účtu: /6210 vedený u společnosti Mbank (dále jen účet prodávajícího). Variabilní symbol (dále jen VS ) je číslo vystavené faktury Za řádně uhrazenou se považuje kupní cena, která byla připsána v plné výši na účet prodávajícího, nebo uhrazením kupní ceny při osobním odběru. Pokud se nedohodnou prodávající a kupující jinak, např. písemnou formou, může si kupující objednané zboží převzít až po úplném uhrazení kupní ceny Pokud kupující provádí bezhotovostní platbu na účet prodávajícího za objednané zboží, je povinen kupující provést tuto bezhotovostní platbu v co nejkratším termínu, tak aby byla platba za objednané zboží doručena prodávajícímu do 3(tří) kalendářních dnů od vytvořené objednávky, z důvodu dodržení expedičních termínů. Pokud nebude platba za objednané zboží připsána na účet prodávajícího do 3(třech) dnů, bude kupujícímu zaslán s informacemi pro platbu. A pokud kupující neuhradí i po této výzvě kupní cenu prodávajícímu, považuje se objednávka zboží za neplatnou, nedohodnou-li se smluvní strany jinak Je-li u cen zboží na webových stránkách uvedená poznámka akční cena je tato sleva na vybraný druh zboží poskytována po dobu vyprodání zásob, nebo do nového uvedení cen Na základě kupní smlouvy, kterou uzavře prodávající s kupujícím, vystaví prodávající fakturu, která slouží jako daňový doklad a dodací list Případné slevy z cen zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
6 5.9. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen zaplatit kupní cenu společně s uvedením VS. VI. Odstoupení od kupní smlouvy 6.1. Dle ustanovení 53 odst. 8 zákona č.40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník ), bere kupující na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání Nejedná-li se o některý případ uvedený v těchto obchodních podmínkách v (čl. 6.1.), nebo o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, je kupující oprávněn v souladu s ustanovením 53 odst. 7 občanského zákoníku, odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu elektronicky em, telefonicky bez udání důvodu, nejpozději však do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do 14 (čtrnácti) dnů na adresu prodávajícího (čl těchto obchodních podmínek). Kupující při odstoupení od kupní smlouvy zpravidla uvede tyto údaje: číslo objednávky zboží, datum převzetí zboží a dále požadovaný způsob vrácení patřičné peněžní částky. Upozorňujeme, že vrácení zboží na dobírku, nebude ze strany prodávajícího akceptováno V případě odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, dle těchto obchodních podmínek, má prodávající právo na náhradu nákladů, které mu účelně vznikly v souvislosti se zrušenou kupní smlouvou. (zejména nákladů na doručení objednaného zboží kupujícímu). Kupující souhlasí s odečtem těchto účelně vynaložených nákladů, které prodávajícímu vznikly v souvislosti s doručením zboží kupujícímu, od vrácené kupní ceny Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy v co nejkratším termínu poté, co mu bylo doručeno či předáno prokazatelně jiné zboží, než si objednal V případě, že kupující odstoupí od kupní smlouvy dle některého odstavce tohoto článku, si prodávající vyhrazuje právo ve lhůtě 10 (deset) dnů, vrácené zboží přezkoumat, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno Kupující dále bere na vědomí, že pokud vrácené zboží kupujícím bylo dodáno poškozené, opotřebené, či částečně spotřebované, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na patřičnou náhradu škody, která mu v této souvislosti vznikla.
7 VII. Dodací podmínky a doprava zboží 7.1. Způsob doručení objednaného zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případech, kdy je způsob objednaného zboží stanoven jinak a to na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady na přepravu s tímto způsobem dopravy V případě, že je zboží skladem (příslušné políčko označené skladem ) se prodávající zavazuje objednané zboží vyexpedovat nejpozději do 7 (sedm) pracovních dnů, po uzavření kupní smlouvy. V případě, že je u zboží uvedený termín dodání do 14 dnů, platí vždy údaj o termínu dodání, který je uvedený u zboží v okamžiku objednávky zboží. Pokud prodávající nemá zboží skladem, zavazuje se prodávající vyexpedovat objednané zboží v co nejkratším termínu po dodání dodavatelem Je-li zvolen kupujícím způsob doručení objednaného zboží osobní odběr na některém z odběrných míst, se prodávající zavazuje objednané zboží (pokud je skladem a není stanovena doba dodání do 14 dnů), připravit objednané zboží k vyzvednutí do 2 (dvou) pracovních dnů po uzavření kupní smlouvy. Prodávající se zavazuje, informovat kupujícího o možnosti osobního odběru objednaného zboží V případě, že prodávající nemá objednané zboží skladem, nebo nemůže zboží z jakéhokoli jiného důvodu vyexpedovat kupujícímu, nebo připravit k osobnímu odběru ve stanovených lhůtách v tomto článku, oznámí tuto skutečnost prodávající kupujícímu em a dále bude prodávající kupujícího informovat o nejbližším možném termínu expedice objednaného zboží, nebo termínu osobního odběru Při převzetí objednaného zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoli závad, vše oznámit přepravci. V případě, že kupující shledá vadu, která by se týkala případného neoprávněného vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít Kupující svým podpisem dodacího listu souhlasí, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti, a že na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalů zásilky nebude brán ohled Kupující je oprávněn při objednávce zboží, si vybrat způsob doručení objednaného zboží v rámci ČR a to těmito způsoby: a) Dobírkou přepravní zásilkovou službou České pošty (Česká pošta). b) Osobní odběr na adrese: Verměřovice 238, Verměřovice, nebo Horní Třešňovec 87, Lanškroun (dle dohody po pá 10,00-18,00). c) Rozvoz zboží zdarma: platí za 1) při jedné objednávce zboží uceleného balení krmení s minimální váhou 20kg do max. váhy 200kg), nebo za 2) při jednom nákupu zboží nad 2000,-Kč. Pro obě podmínky (1,2) pro
8 rozvoz zboží zdarma platí podmínka doručení do míst: Verměřovice, Lanškroun, Horní Třešňovec, Letohrad, Jablonné nad Orlicí, Žichlínek, Sázava, Dolní Dobrouč, nebo do míst dle dohody mezi prodávajícím a kupujícím) V případě, že si kupující zvolí pro objednané zboží osobní odběr, bude informován em, že je objednané zboží připravené k vyzvednutí. Pokud kupující zvolí pro objednané zboží rozvoz zdarma, bude o rozvozu informován sms zprávou s uvedeným časem doručení, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak Při převzetí zásilky kupujícím od přepravce, doporučujeme kupujícímu doručené zboží zkontrolovat zda nedošlo při přepravě k porušení obalů a zda objednané zboží je to, které si kupující objednal a zaplatil. V případě jakýchkoli závad je kupující povinen tuto závadu oznámit prodávajícímu, nebo přepravci a o této věci nejlépe písemně sepsat záznam. VIII. Další práva a povinnosti smluvních stran 8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží okamžikem, kdy byla kupní cena za objednané zboží řádně a včas zaplacena včetně ceny za dopravu Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do webové stránky IX. Záruka, odpovědnost za vady a vyřízení reklamace 9.1. Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího ohledně odpovědnosti za vady včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a dále zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění V případech kdy je kupujícím např. podnikatel, se vzájemná práva z odpovědnosti za vady mezi prodávajícím a kupujícím řídí zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění, pokud se nedohodnou jinak Kupujícímu doporučujeme, aby si objednané zboží při převzetí, bez zbytečného odkladu prohlédnul a zkontroloval a v případě zjištění nějaké vady na zboží v době předání tuto vadu ihned oznámil prodávajícímu. Kupující je oprávněn vadné zboží nepřevzít a reklamovat bez zbytečného odkladu.
9 9.3. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na dodané zboží, které si objednal prostřednictvím internetového obchodu elektronicky em, nebo telefonicky v délce trvání 24 (čtyřiadvacet) měsíců od prokazatelného data převzetí zboží kupujícím. Pokud je uvedena na webových stránkách internetového obchodu nebo výrobcem jiná záruční doba, platí záruční doba, která odpovídá popisu zboží a tato doba platí v dané délce trvání od prokazatelného data převzetí zboží kupujícím Pokud bude kupující požadovat reklamaci dodaného zboží, jenž zakoupil prostřednictvím internetového obchodu doporučujeme kupujícímu učinit tak písemnou formou na adresu prodávajícího (čl těchto obchodních podmínek) 9.5. Po o obdržení reklamace od kupujícího, prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o doručení reklamace prostřednictvím el. komunikační sítě ( ). Na základě podané reklamace od kupujícího, následně vydá prodávající písemné potvrzení o způsobu vyřízení reklamace, popřípadě s odůvodněním zamítnutí reklamace. Bližší informace k reklamovanému zboží, lze získat na tel.: a to v pracovní dny od 10,00 do 18,00 hod Reklamace kupujícího bude považována za neoprávněnou, pokud prodávající zjistí, že k vadě na reklamovaném zboží došlo jiným způsobem, než je uvedeno v návodu a to zejména nesprávnou manipulací, běžným opotřebením nebo poškozením, nesprávným skladováním, nebo neodborným zásahem kupujícího či třetí osoby, nebo v důsledku živelných pohrom. X. Ochrana osobních údajů Kupující souhlasí, se zpracováváním a shromažďováním těchto svých osobních údajů: Identifikační údaje, adresa bydliště/sídlo firmy, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresu elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně jen osobní údaje ) Prodávající prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji kupujícího bude postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Prodávající dále prohlašuje, že veškeré osobní údaje o kupujícím budou shromažďovány a zpracovávány prodávajícím prostřednictvím zabezpečené elektronické databáze a to takovým způsobem, aby nemohlo dojít k jejich zneužití. Prodávající dále prohlašuje, že veškeré osobní údaje o kupujícím budou použity pouze za tímto účelem:
10 a) ke splnění předmětu kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím b) nebo k nabídce dalšího obchodu a služeb kupujícímu Prodávající se zavazuje neposkytnout osobní údaje kupujícího třetím osobám s výjimkou těch případů, kdy je poskytnutí údajů (např. adresa a telefon) nezbytnou součástí a podmínkou úspěšného doručení objednaného zboží kupujícímu Kupující má právo kdykoli a to zejména písemně požádat prodávajícího, aby vymazal ze své elektronické databáze, veškeré osobní údaje o kupujícím. Prodávající se dále zavazuje tuto žádost o výmaz osobních údajů z elektronické databáze prodávajícího, v co nejkratším termínu provést. XI. Ochranná známka, autorská práva a práva třetích osob Veškerý obsah a materiály publikované na webových stránkách jsou chráněny autorským právem a některým dalším právem z oblasti duševního vlastnictví. Veškerý obsah webových stránek a je zakázáno bez písemného souhlasu prodávajícího jakýmkoli způsobem kopírovat Kupující je povinen nezasahovat jakýmkoli způsobem do práv prodávajícího a do práv třetích osob.