Source: https://www.lisfadis.com/condizioni-generali-di-vendita/
Timestamp: 2020-08-08 06:19:16+00:00
Document Index: 73349654

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 132', 'art. 9', 'art. 59', 'art. 1229', 'art. 49', 'art. 3', 'art. 52', 'art. 59', 'art. 132', 'art. 141']

Condizioni generali di vendita - Lis Fadis
1.1 I beni e/o servizi oggetto delle condizioni generali di seguito riportate sono messi in vendita da Marcorin & Plozner s.r.l. Società Agricola, nel prosieguo indicata anche solo come “Venditore”. Il Venditore svolge la propria attività di vendita anche on-line attraverso il proprio sito web raggiungibile all’indirizzo www.lisfadis.com e dichiara di voler essere contattata ai seguente indirizzi mail: info@lisfadis.com
1.3 I termini contenuti nelle presenti condizioni generali non privano l’acquirente, qualora si tratti di un consumatore, dei diritti attribuitigli dalle norme di legge vigente ed applicabili, ivi inclusi i diritti e le azioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 1005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo). Per gli altri Acquirenti non consumatori varranno le norme del codice civile.
2.1 Con le presenti condizioni di vendita il Venditore vende e l‘Acquirente acquista, anche a distanza e tramite strumenti telematici, i prodotti descritti e offerti in vendita sul sito www.lisfadis.com
Art. 3) Modalità di stipula del contratto
3.1 Il contratto tra Venditore e Acquirente si conclude anche attraverso la rete internet, in questo caso l‘Acquirente potrà accedere al sito www.lisfadis.com e tramite l‘ iter previsto effettuerà la proposta di acquisto dei prodotti e/o servizi.
3.2 Il Venditore si riserva di comunicare al Cliente, entro 2 (due) giorni lavorativi successivi all’ordine d’acquisto, all’indirizzo email indicato dal Cliente, l’eventuale sopravvenuta indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati. Nel caso di indisponibilità definitiva del Prodotto, Il Venditore rimborserà al Cliente il corrispettivo; nel caso di indisponibilità temporanea, il Venditore informerà il Cliente circa il termine di futura nuova disponibilità del Prodotto.
3.3 L’indisponibilità di uno o più dei Prodotti ordinati non attribuirà comunque al Cliente il diritto ad annullare o revocare la totalità dell’ordine.
Art. 4) Prodotti e servizi
4.1 Il prezzo del Prodotto è quello pubblicato sul Sito al momento dell’ordine, al netto degli eventuali sconti, e non include le eventuali spese di consegna, indicati nel riepilogo d’ordine.
4.2 I prezzi sono espressi in euro (IVA compresa).
5.1 Il pagamento deve avere luogo al momento della conferma d’ordine mediante i mezzi indicati sul Sito. Il Cliente riconosce sin d’ora di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento scelto nella Procedura d’Ordine.
5.2 Il Venditore si riserva la facoltà di annullare l’ordine decorsi 3 (tre) giorni dal completamento della Procedura d’Ordine senza che venga effettuato il pagamento.
5.3 Per l’emissione del documento fiscale d’acquisto faranno fede le informazioni fornite dal Cliente, che si assume ogni responsabilità in merito alla veridicità e/o all’esattezza delle stesse.
6.1 Le consegne vengono effettuate tramite vettori incaricati dal Venditore. Giornate e orari di consegna dipendono dal Vettore incaricato. Il Cliente potrà ricevere, a seconda del vettore incaricato, una comunicazione tramite email con il numero della spedizione per poter seguire lo stato della consegna.
6.2 I Prodotti vengono consegnati in tutto il territorio italiano all’indirizzo indicato dal Cliente nella Procedura d’Ordine; consegne in località disagiate potrebbero comportare tempistiche di consegna diverse. È onere del Cliente verificare la possibilità di ricevere la merce ordinata nel luogo di consegna segnalando eventuali difficoltà prima della spedizione della stessa. Non sono ritenuti indirizzi validi le Caselle Postali.
6.3 La consegna è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori ai 100€ verrà chiesto un contributo fisso di 10€. Alla conclusione della Procedura d’Ordine, verrà indicato l’importo corretto delle spese di spedizione.
6.4 Il documento di trasporto rilasciato dal Vettore, datato e firmato in occasione della consegna del Prodotto farà fede circa la presa in consegna dello stesso da parte del Cliente.
6.5 Al momento della consegna il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del Prodotto prima di firmare il documento di trasporto. Qualora sia già evidente dalle condizioni dell’imballo che il Prodotto potrebbe essere danneggiato, il Cliente dovrà accettare la merce con “Riserva di Controllo”, descrivendo accuratamente il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del Vettore e annotando l’anomalia riscontrata (ad es. “riserva di controllo per imballo danneggiato”, etc.), scattando, se possibile, una o più fotografie prima di rimuovere l’imballo.
6.6 In presenza di un danno dovuto al trasporto, il Cliente è tenuto, a pena di decadenza, a segnalarlo al Venditore entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante e-mail, allegando documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.
6.7 IlVenditore non è responsabile della mancata consegna del Prodotto per cause imputabili al Cliente (a titolo esemplificativo: assenza del destinatario, mancato ritiro del Prodotto da parte del destinatario assente, indirizzo di consegna o numero di telefono errati, etc.). Tutti i costi aggiuntivi derivanti da complicazioni nella consegna o mancata consegna saranno a carico del Cliente.
7.1 Le imperfezioni o i difetti delle confezioni previamente segnalati nella scheda tecnica del Prodotto si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente al momento dell’ordine e, pertanto, non potranno essere fatti valere dal Cliente ai fini dell’attivazione della garanzia.
7.2 Salvo quanto previsto all’art. 7.1, i Prodotti sono soggetti alle garanzie previste dal codice civile e dalle norme speciali.
7.3 Il Cliente è tenuto a segnalare alla consegna eventuali vizi apparenti riscontrati sui Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna. Eventuali ulteriori vizi non rilevabili alla consegna vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, nei termini di legge, indicando il codice dell’articolo.
7.4 Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata adozione delle appropriate modalità di conservazione con specifico riferimento ai prodotti alimentari, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore.
7.5 Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente deve restituire il Prodotto al Venditore allegando la prova d’acquisto. Il Venditore rimborserà le spese di spedizione a condizione che il Prodotto venga restituito nella confezione originale, adeguatamente sigillata, completa di tutte le sue parti.
7.6 Nel caso in cui non fosse possibile rendere al Cliente il Prodotto in garanzia, ove il Cliente acconsenta, il Venditore potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori; in alternativa il Venditore provvederà al rimborso del corrispettivo pagato dal Cliente.
8.1 Per ciascun Prodotto acquistato nuovo da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del d.lgs. 206/05. La garanzia legale a carico del Venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal Cliente Consumatore entro i due mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del d.lgs. 206/05.
8.2 Le imperfezioni o i difetti previamente segnalati nella scheda tecnica dei Prodotti, rispetto ai quali è applicato specifico sconto sul prezzo d’acquisto si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente al momento dell’Ordine e, pertanto, non potranno essere fatti valere ai fini dell’attivazione della garanzia.
8.3 Il Cliente Consumatore è tenuto a segnalare alla consegna eventuali vizi di conformità riscontrati sui Prodotti compravenduti annotandoli nella ricevuta di consegna; eventuali ulteriori vizi non rilevabili alla consegna vanno segnalati e documentati per iscritto, anche a mezzo fotografia, nei termini di legge (due mesi), indicando il codice dell’articolo.
8.4 A fronte della richiesta di fruizione della garanzia legale di conformità da parte del Cliente Consumatore, il Venditore fornisce riscontro entro un termine ragionevole di tempo indicando se sussistono i requisiti per l’applicazione della garanzia, informando il Cliente Consumatore sulla valutazione effettuata e sulla soluzione esperibile per il ripristino della conformità del Prodotto.
8.5 Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dall’inappropriata conservazione, dall’uso improprio o non conforme alla normale destinazione d’uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore.
8.6 Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente deve restituire il Prodotto al Venditore allegando la prova d’acquisto; il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale, adeguatamente sigillata, completa di tutte le sue parti.
8.7 Nel caso in cui non fosse possibile rendere al Cliente il Prodotto in garanzia, ove il Cliente acconsenta, il Venditore potrà procedere alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori; in alternativa il Venditore provvederà al rimborso del corrispettivo pagato dal Cliente.
– dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
– nel caso di una pluralità di Prodotti ordinati dal Cliente Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
– nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
9.3 Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto utilizzando il modulo di recesso oppure presentando altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto (da inviarsi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all’indirizzo indicato sul Sito o con comunicazione PEC).
9.4 La comunicazione di recesso dovrà contenere la volontà di recedere dall’acquisto, specificando se il recesso è parziale (in caso di acquisto di più articoli) o totale, l’ordine, il numero della fattura, il codice e la quantità dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
9.5 Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente Consumatore senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione di quest’ultimo di recedere dal contratto. Il Venditore è è autorizzato, in ogni caso, a trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto e ne abbia verificato l’integrità. Sono compresi nel rimborso i costi di consegna del Prodotto fatta eccezione per gli eventuali costi supplementari qualora il Cliente Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto.
9.6 Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore.
9.8 Il Prodotto dovrà essere restituito al Venditore tramite vettore incaricato dal Cliente Consumatore, integro nella confezione originale adeguatamente sigillata, completo in tutte le parti.
9.9 Il Venditore respingerà qualsiasi Prodotto non imballato, mancante della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale o comunque restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i Prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente Consumatore le spese di restituzione, ovvero qualora non siano state rispettate le altre modalità e i tempi previsti dal d.lgs. 206/05 per l’esercizio del recesso.
9.11 Ove il Cliente intenda esercitare il recesso, sarà, a termine di legge, custode del Prodotto sino alla successiva restituzione al Venditore.
10.1 Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 9 in tutte le ipotesi previste dall’art. 59 del D.Lgs. 206/05.
a) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (tra i quali i Prodotti che al momento dell’acquisto hanno una data di scadenza non superiore a sessanta giorni, come indicato nella scheda descrittiva del Prodotto);
11.1 Entro i limiti previsti dall’art. 1229 c.c. e, per il Cliente Consumatore, dal d.lgs. 206/05, il Venditore non è responsabile:
a) per danni diretti o indiretti eventualmente subiti dal Cliente o da terzi in dipendenza dell’acquisto, dell’uso (anche improprio) e/o del mancato uso dei Prodotti, nonché della loro manomissione;
11.2 Il Cliente dichiara sin d’ora di aver letto e compreso le specifiche caratteristiche del singolo Prodotto presente sul Sito impegnandosi a richiedere ogni delucidazione al Venditore in caso di dubbi prima di completare la Procedura d’Ordine.
11.3 In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito il Venditore, nei limiti della legge applicabile, avrà la facoltà di risolvere, in tutto o in parte, il Contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.
11.4 Il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione della Procedura d’ordine da parte del Cliente. Il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto.
12.1 Il Venditore è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulle sue opere dell’ingegno quale il Sito e sui propri segni distintivi.
13.1 Il Venditore si impegna a trattare i dati del Cliente nel completo rispetto dei principi e delle norme previste dal d.lgs. 196/2003, nonché ad adottare idonee misure di sicurezza.
13.2 Il Venditore è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito, nonchè di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda alle apposite informative fornite dagli Istituti bancari/Intermediari attraverso i quali avviene la transazione.
15.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi dalle presenti norme, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati dal Venditore. L’eventuale inerzia del Venditore nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
15.4 Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate al Venditore non saranno a questa opponibili.
Art. 16) Informativa per il Cliente Consumatore (ai sensi dell’art. 49 d.lgs. 206/05)
16.1 Il soggetto Professionista (ai sensi dell’art. 3, co.1, lett.c) d.lgs. 206/05) è Marcorin & Plozner s.r.l. Società Agricola, con sede legale in Spessa di Cividale del Friuli (UD)
16.2 I Prodotti offerti: Marcorin & Plozner s.r.l. Società Agricola attraverso il sito www.lisfadis.com (di seguito “il Sito”) vende prodotti alcolici (vino e grappa) e olio. Ogni ulteriore informazione sui Prodotti è reperibile sul Sito.
16.3 Il Prezzo di ciascun Prodotto, comprensivo delle imposte, è indicato nelle singole schede tecniche all’interno del Sito.
16.4 Le Modalità di pagamento sono le seguenti: Bonifico bancario.
16.5 La Consegna dei Prodotti acquistati viene effettuata tramite vettori incaricati dal Venditore. Giornate e orari di consegna dipendono dal Vettore incaricato. Il Cliente potrà ricevere, a seconda del vettore incaricato, una comunicazione tramite email con il numero della spedizione per poter seguire lo stato della consegna.
16.6 Il reclamo del Cliente viene gestito da Marcorin & Plozner s.r.l. Società Agricola con la massima attenzione e rapidità possibili; l’Assistenza Clienti è contattabile all’indirizzo e-mail: info@lisfadis.com o al n° di telefono 0432 719510 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 18.00.
16.7 Il diritto di recesso. Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 52 e ss. del d.lgs. 206/05, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni né penalità, entro quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente Consumatore informa il Venditore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto utilizzando il modulo tipo di recesso già predisposto oppure presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto (da inviarsi tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all’indirizzo indicato sopra e sul Sito).
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto, specificando se il recesso è parziale (in caso di acquisto di più Prodotti) o totale, l’ordine, il numero della ricevuta/fattura, il codice dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà a inoltrare al Cliente, per conferma, il codice di recesso dal Prodotto acquistato.
A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, il Venditore provvederà, entro e non oltre i successivi quattordici giorni, a rimborsargli i pagamenti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nelle ipotesi previste dall’art. 59 del d.lgs. 206/05. Con riferimento specifico alla vendita di prodotti alimentari (ivi compresi gli alcolici), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
16.8 I Prodotti sul Sito godono di garanzia legale di conformità pari ad anni 2 (due) ai sensi dell’art. 132 del d.lgs. 206/05. Sono esclusi dalla garanzia eventuali imperfezioni o difetti previamente segnalati nella scheda tecnica del Prodotto che si ritengono conosciuti e accettati dal Cliente Consumatore.
16.9 Ogni ordine inoltrato dal Cliente Consumatore e successivamente confermato dal Venditore comporta la conclusione di singolo contratto di compravendita a distanza.
16.10 Ai sensi dell’art. 141-sexies del d.lgs. 206/05 il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile sul portale http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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