Source: https://www.yaleo.it/content/3-termini-e-condizioni-generali
Timestamp: 2019-04-22 13:55:44+00:00
Document Index: 126828560

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 61', 'art. 1456', 'art. 141', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 130']

Promozione Sale 30%
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- le vere eccellenze produttive e manifatturiere sparse in ogni angolo d’Italia.
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a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'utente acquisisce il possesso fisico dei Prodotto
b) nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'utente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto ricevuto
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2. L’utente dovrà utilizzare un vettore a propria scelta e a proprie spese.
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I Prodotti acquistati verranno spediti direttamente dal Produttore, per cui nel caso in cui l’utente acquisti più Prodotti di Produttori diversi ma con il medesimo ordine, la spedizioni saranno differenti per ciascun prodotto e la consegna dei prodotti potrà essere sia contestuale che ripartita.
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Italia: 24 ore, zone remote della Calabria e Isole 48 ore
Europa: 48 ore
Extra Unione Europea: 2-3 giorni lavorativi
Federazione Russa: 3-4 giorni lavorativi
USA e Canada: 3-4 giorni lavorativi
America Latina: 3-4 giorni lavorativi
Asia e Medio Oriente: 3-4 giorni lavorativi
Australia e Oceania: 4-5 giorni lavorativi
Africa: 3-4 giorni lavorativi
Le variabili temporali dipendono dalle destinazioni recondite
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In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da YALEO
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RESI PER CAMBIO PRODOTTO
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- Diversi da quello ordinati
- Difettosi o danneggiati
- Deteriorati o che il sapore è di tappo, nei casi di alimenti e vini
- Taglia o colore non corrispondente a quelli ordinati
Sono esclusi i resi per cambio Prodotto:
- La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni
L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Dunque non saranno rimborsati i beni che siano stati usati o danneggiati anche solo in parte.
Sono esclusi dalla possibilità di esercitare il diritto di cambio Prodotto la fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.
Se si richiedere il cambio Prodotto è necessario comunicarlo a YALEO entro 2 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una mail all'indirizzo servizioclienti@yaleo.it indicando data ordine e il motivo per il quale si richiede il cambio Prodotto. YALEO invierà una conferma via mail proponendo due tipi di soluzione:
1. Cambio articolo
2. Credito da utilizzare per acquisti successivi
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• Nessun segno d’uso
• Devono essere restituiti con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivi di tutte le confezioni ed accessori originali considerati a tutti gli effetti parte integrante dei prodotti stessi e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati, né utilizzati come unico imballaggio esterno
• L’assenza di elementi integranti del prodotto
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge
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Il Contratto di Acquisto concluso sul “Sito” è regolato dalla legge italiana.
Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di Vendita è competente il foro di Roma.
ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION/ONLINE
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YALEO informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/odr
Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
L'utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu
OpenClub Group S.r.l. (in seguito “OCG”) è titolare del sito www.YALEO.it (in seguito “Sito” o YALEO) sul quale opera come erogatore del servizio di registrazione e di vendita.
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I dati personali conferiti dall'utente, per le finalità descritte al punto che precede (FINALIATA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI), potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:
1. Dipendenti e/o collaboratori di YALEO, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico che agiscono in qualità, rispettivamente, di responsabili e incaricati del trattamento
2. A società o consulenti incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di YALEO (ivi inclusa la Piattaforma)
3. A società incaricate da YALEO dell'invio di comunicazioni online
4. A tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il “Sito”, nonché' degli obblighi derivanti dalla legge
5. A spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati
6. A tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi
7. A soggetti, diversi da quelli sopraelencati, nominati responsabili o incaricati del trattamento dei dati personali dal Venditore, per la esecuzione di attività connesse alla conclusione del contratto di acquisto
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