Source: https://www.lactosolution.com/privacy-policy
Timestamp: 2020-01-24 09:26:54+00:00
Document Index: 105664822

Matched Legal Cases: ['art. 24', 'art. 6', 'art. 24', 'art. 6', 'art. 32', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 37']

PRIVACY POLICY - LACTOSOLUTION
1. Quali dati personali salviamo?
(Oggetto del trattamento)
Quando usi i nostri servizi o compri i nostri prodotti, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali.
1.1 I dati forniti dall’utente raccolti sono i seguenti:
Riferimenti bancari e di pagamento (PayPal, Carta di Credito)
Puoi scegliere di fornire anche i seguenti dati:
Eventuale Password di account
Preferenze e gusti alimentari
Informazioni relative alla condizione di intolleranza al lattosio
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi acquistare sul nostro e-commerce. Non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.
Dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione “Cookie al punto 12”.
2. Perché chiediamo i tuoi dati personali?
2.1. Per garantirti l’accesso ai nostri prodotti, servizi e migliorarne l’erogazione
Utilizziamo i tuoi dati per garantirti la possibilità di acquistare dall’’e-commerce, per ’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione.
Alcuni tuoi dati personali sono trattati senza il tuo consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:
Comunicazioni connesse all’erogazione del servizio ed alla vendita dei prodotti;
Comunicazioni con il Customer Center anche tramite la funzionalità Chat;
Utilizzo delle funzionalità “preferiti”;
Revisione dei commenti, moderazione o rimozione dei contenuti;
Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Lactosolution nei confronti degli utenti che vi aderiscono, come ad esempio l’acquisto dei prodotti in vendita nell’e-commerce.
I dati che decidi di fornirci (punto 1.1) sono trattati per le seguenti Finalità di Servizio:
Comunicazioni con il Customer Center tramite i mezzi email, voce, telefono, sms, app di messaggistica istantanea e chat;
Preparazione della merce;
Pagamento dei beni acquistati;
Consegna dei beni acquistati;
Consegna dei prodotti campione;
Sondaggi facoltativi
Attività di rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti
Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare (Il Titolare del trattamento è riportato al punto 10) e puoi opporti in ogni momento.
L’utilizzo del servizio Messaggi, Chat e commenti nelle pagine o nel BLOG comporta la possibilità che l’identità dell’utente (così come indicata all’atto della registrazione/erogazione dei servizi o prodotti) e relativi contenuti siano resi noti durante le sessioni di attività.
Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio Messaggi, Chat e commenti, e più in generale dai servizi offerti da Lactosolution, tutti coloro che non osservino le regole e/o non rispettino le finalità definite per l’utilizzo del servizi suddetti, nonché tutti coloro che adottino comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.
Le informazioni relative ai commenti inseriti su
saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto è consentita l’indicizzazione dei contenuti da parte di motori terzi.
Comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership di Lactosolution tramite posta elettronica, SMS o notifiche push, per telefonate tramite operatore, servizio di customer care consistente nell’offerta di servizi dedicati in sede di vendita e post-vendita
Le attività di marketing si identificano quindi in attività svolte nei canali email, voce, telefono, sms, app di messaggistica istantanea e chat.
Utilizziamo i dati raccolti per offrirti ogni giorno i nostri prodotti ed i nostri servizi, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi.
Potremmo chiederti, durante la navigazione, tramite messaggi di posta elettronica o tramite call center la disponibilità a partecipare a sondaggi mirati allo scopo di conoscere il tuo parere ed il grado di soddisfazione relativamente ai servizi o prodotti forniti.
Tali sondaggi potranno essere svolti direttamente su
o attraverso l’ausilio della piattaforma Google Moduli (qui l’informativa sulla privacy).
All’interno dei sondaggi potrà essere richiesto, in maniera facoltativa o non, di fornire un indirizzo e-mail al fine di ricevere notizie ed informazioni sui servizi di Lactosolution.
Ti ricordiamo che la partecipazione ai sondaggi o alle chiamate del Customer Relationship Management Office è del tutto facoltativa e che puoi sempre opporti a tale trattamento.
3. Sei obbligato a comunicarci i tuoi dati?
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi o prodotti offerti da Lactosolution (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del prodotto o servizio rende impossibile l’utilizzo del prodotto o servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.lactosolution.com e relative applicazioni.
Nel caso di utenti attivi, gli annunci e i contenuti generati dall’utente saranno conservati per 36 mesi per ragioni di sicurezza, prevenzione e moderazione di contenuti e/o condotte contrarie alle condizioni del servizio e alle regole editoriali di Lactosolution al fine di assicurare una migliore qualità dello stesso anche in collaborazione con le Autorità.
Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su
per un periodo di 27 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente.
5. A chi potrebbero essere comunicati i tuoi dati?
(Accesso, comunicazione e trasferimento dei dati)
I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio o nella vendita del prodotto potranno essere comunicati a:
Dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema.
Società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Lactosolution, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società collegate e/o facenti parte di Extra Sas che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio.
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ad una nuova società che a causa di fusioni, entrata di nuovi soci o fondi di investimento che credono nel progetto Lactosolution, prenda le redini del progetto e del business proposto con Lactosolution.
Questi dati potranno essere comunicati senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR).
6. I tuoi dati sono al sicuro?
(Sicurezza e utilizzo dei dati)
I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 10, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 2 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Il trattamento dei tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all'art. 4 Codice Privacy e all'art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione .
7. Hai il controllo dei tuoi dati? In cosa puoi intervenire?
Qualsiasi persona fisica che utilizzi i nostri servizi o acquisti i nostri prodotti può:
contact@lactosolution.com
8. Come puoi contattarci per richiedere la modifica dei tuoi dati?
Potrai in qualsiasi momento esercitare i diritti come l’esportazione dei tuoi dati personali (takeout) o chiederne la cancellazione, o qualsiasi dei diritti citati al punto 8, inviando una comunicazione:
1. via e-mail, all'indirizzo:
2. via posta tradizionale (raccomandata con ricevuta di ritorno), a: EXTRA S.A.S., Via della Pace, 277 - 62100 Macerata (MC)
Nel caso di richiesta di esportazione, i tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.
9. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?
(Titolare, responsabile e incaricati)
Il Titolare del trattamento è EXTRA S.A.S., con sede in Via della Pace, 277, CAP 62100 Macerata (MC). Partita Iva 01754760435.
Il responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 del GDPR e l'elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito ed è consultabile presso la suddetta sede.
Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il DPO ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy scrivendo all’indirizzo contact@lactosolution.com
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