Source: https://agnieszkaklimczak.pl/regulamin-sklepu/
Timestamp: 2020-03-31 23:05:41+00:00
Document Index: 12831177

Matched Legal Cases: ['art. 33', 'art. 34', 'art. 35', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Regulamin Sklepu - Agnieszka Klimczak
Kategorie Wybierz kategorię Biznes (8) Moda (42) Podróże (14) Prawo (6) Różne (55) Wizerunek (8) Zdrowie i uroda (86)
AgnieszkaKlimczak.pl/sklep/ to Sklep Internetowy, dostępny na domenie www.AgnieszkaKlimczak.pl/sklep/, prowadzony jest przez Agnieszka Klimczak, adres: ul. Małachowskiego 40/33, 41-200 Sosnowiec, w formie działalności nieewidencjonowanej (na podstawie ustawy Prawo przedsiębiorców z dnia 26.01.2018r. Dz.U.2018 poz.646) zwaną także w dalszej części Regulaminu „Sprzedawcą”. Adres poczty elektronicznej: kontakt@agnieszkaklimczak.pl.
1. Wysyłki zamówionych towarów w Sklepie Internetowym AgnieszkaKlimczak.pl/sklep/ realizowane są na terenie Polski. W przypadku wysyłki do krajów z Unii Europejskiej proszę o kontakt mailowy w celu uzyskania informacji o kosztach przesyłki.
3. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową dostępną na domenie agnieszkaklimczak.pl/sklep/
5. W momencie złożenia zamówienia przez Klienta drogą internetową oraz przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep internetowy zostaje wygenerowany numer zamówienia. Klient o tym fakcie zostaje powiadomiony poprzez wiadomość e-mailową. O realizacji zamówienia Klient jest informowany również poprzez wiadomość e-mailową.
6. Wszystkie towary w Sklepie Internetowym agnieszkaklimczak.pl/sklep/ są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
1. Zamówienia na towary można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej dostępnej na domenie www.agnieszkaklimczak.pl/sklep/.
2. Wypełnienie Formularza Zamówienia jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia w systemie Sklepu Internetowego. Niezbędne jest podanie imienia i nazwiska, danych teleadresowych oraz adresu e-mail, na który przesłane zostanie potwierdzenie przyjęcia i realizacji zamówienia, („Formularz Zamówienia”).
3. Klient, który prawidłowo wypełnił Formularz Zamówienia i złożył zamówienia jest Kupującym w rozumieniu niniejszego Regulaminu. Regulamin określa, które jego postanowienia są adresowane wyłącznie do Klientów będących konsumentami.
4. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą emailową przez obsługę Sklepu Internetowego.
7. Zamówienia złożone w niedziele i święta będą przyjęte do realizacji w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. Nie dotyczy to produktów wirtualnych, dostępnych do pobrania po opłaceniu zamówienia.
8. Kupujący może dokonać rezygnacji z zamówienia do momentu wysyłki towaru. Nie dotyczy to towarów, które są przygotowywane na indywidualne zamówienie, według indywidualnych cech, wybranych przez klienta. O wysyłce towaru Kupujący zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Rezygnacji ze złożonego zamówienia można dokonać kontaktując się mailowo na adres e-mail kontakt@agnieszkaklimczak.pl E-mail należy zatytułować: „Rezygnacja z zamówienia nr…”. Rezygnacja z realizacji złożonego przez Klienta zamówienia będzie skuteczna, jeżeli dotrze do Sklepu Internetowego przed wysyłką zamówionego towaru. Rezygnacja może dotyczyć całości zamówienia lub jego części. Jeżeli zapłata za zamówiony towar została dokonana z góry, to zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych na konto Kupującego.
9. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy, zawiadomi o tym fakcie Kupującego i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną. Sprzedawca może zaproponować przedłużenie terminu realizacji zamówienia, na co Kupujący może wyrazić zgodę. Kupujący może od umowy odstąpić.
12. Po opłaceniu zamówienia Klientowi jest wysyłana na jego adres mailowy faktura na jego dane. W przypadku zakupu przez firmę zostanie wysłana faktura bez VAT, zwaną dalej fakturą. Kupujący jest obowiązany do podania prawidłowych i wszystkich niezbędnych danych do wystawienia dokumentu.
13. Kupujący, aby otrzymać wraz z dostarczonym towarem fakturę, zobowiązany jest do podania wszelkich danych niezbędnych do wystawienia faktury. Podanie przez Kupującego w Formularzu Zamówienia danych niezbędnych do wystawienia faktury, uważane będzie za zgodę Kupującego do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.
Czas i forma realizacji zamówień.
1. Towary zamówione w Sklepie Internetowym dostarczane są za pośrednictwem usługi firmy kurierskiej lub pocztowej. Produkty wirtualne są wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
2. Sklep Internetowy podaje czas wysłania zamówienia jako termin, który jest podany w dniach zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, przez przekazanie zamówienia do wysłania przez firmę kurierską, do dnia wydania towaru Kupującemu. Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu zamówienia adres niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.
3. Celem uniknięcia sporów, Sprzedający informuje, że w przypadku wyboru przez Kupującego sposobu wyboru przez Klienta płatności w formie przedpłaty (przelew szybki, standardowy i płatność kartą kredytową), czas doręczenia zamówienia liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
4. Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie przedpłaty, to zobowiązuje się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek bankowy Sprzedającego. W razie braku wpłaty na rachunek bankowy Sprzedającego w terminie 2 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy) od dnia złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym, zamówienie ulega anulowaniu. Przyjmuje się, że dzień zapłaty to dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Sposób dokonywania płatności.
1. Opłatę za złożone zamówienie można uiścić: a) kurierowi przy odbiorze przesyłki (tzw. pobranie). b) dokonując przedpłaty (płatność przelewem), w tym za pośrednictwem systemu Przelewy24, Paypal lub przelewem tradycyjnym.
2. Za produkty wirtualne oraz produkty wykonywane według indywidualnych cech na indywidualne zamówienie Klienta są opłacane z góry i nie ma możliwości wysyłki ich za pobraniem.
1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski i jest realizowana dla bezpieczeństwa przesyłki i wygody Kupującego poprzez firmę kurierską i system paczkomatów. O możliwość otrzymania produktów za granicę proszę składać zapytania na kontakt@agnieszkaklimczak.pl.
2. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w Cenniku dostaw wskazanym w pod adresem w zakładce Wysyłka i Zwroty
3. W przypadku wysyłki do krajów z Unii Europejskiej prosimy o kontakt mailowy w celu uzyskania informacji o kosztach przesyłki.
Zwroty (Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość).
1. Kupujący konsument ma prawo w terminie 30 dni odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów składając stosowne oświadczenie na piśmie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży nie dotyczy rzeczy na zamówienie klienta,, produktów indywidualnych oraz usług.
2.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć poprzez wypełnienie odpowiedniego Formularza „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” stanowiącego załącznik dostępny na stronie Sklepu Internetowego, wysłanie podpisanego Formularza wraz z towarem na adres pocztowy Sklepu Internetowego. Uprzejmie proszę, aby w przypadku zwrotów korzystać z powyższego Formularza „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” dostępnym w zakładce Wysyłka i Zwroty, bądź w przypadku innej formy zawiadomienia o zwrocie zamieścić w niej wszystkie zawarte w nim informacje. Zwracany towar proszę odesłać na adres: Agnieszka Klimczak, ul. Małachowskiego 40/33, 41-200 Sosnoiwec, z dopiskiem „ZWROT – sklep internetowy”.
4. Zwrot, o którym mowa powyżej, dopuszczalny jest tylko w przypadku towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot może być dokonany w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar powinien być należycie zabezpieczony.
5.Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Kupującego. Kupujący ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
6.Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył konsument, chyba że konsument na wniosek Sprzedającego wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7.Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8.Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, Sprzedawca poinformuje tę osobę o odstąpieniu przez konsumenta od umowy.
Warunki reklamacji. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (np. potwierdzenie przelewu lub faktura) albo inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
2. Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na Formularzu Reklamacji, którego wzór można pobrać na stronie Sklepu Internetowej.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: Agnieszka Klimczak, ul. Małachowskiego 15/85, 41-200 Sosnowiec, z dopiskiem „REKLAMACJA – sklep internetowy”.
6. Jeżeli Kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia.
7. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
15. W siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php zamieszczone są szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są na: a) https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php, b) www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, c) www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.
16. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozwiązania indywidulanego sporu między Konsumentem a Agnieszką Klimczak., korzystając z bezpłatnej pomocy prawnej miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
17. W rozwiązaniu indywidulanego sporu i skargi konsumenckiej związanych z transakcją transgraniczną pomaga także Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego:
18. Konsument posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu między Konsumentem a Agnieszką Klimczak: a) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, b) zwrócenie się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży. Wykaz wszystkich wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów polubownych wraz z adresami ich stron internetowych znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. Wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich wraz z informacją o rodzaju spraw, jakimi poszczególne podmioty się zajmują dostępny jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa również punkt kontaktowy do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich, do zadań którego należy między innymi udzielanie pomocy Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności w sprawach sporów wynikających z transgranicznych umów zawieranych z konsumentami.
19. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Europejska platforma ODR ma ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej. Platformy ODR znajduje się pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=PL
Oto adres poczty elektronicznej do kontaktu z Klientami: kontakt@agnieszkaklimczak.pl
20. Skorzystanie z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny – obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie. W każdej indywidualnej sprawie będę osobno wyrażała zgodę bądź jej odmawiała, na korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami.
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Agnieszka Klimczak, ul. Małachowskiego 15/85, 41-200 Sosnowiec, kontakt: kontakt@agnieszkaklimczak.pl. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną w tym dostarczania newslettera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz profilowania pod kątem marketingowym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Odbiorcami danych osobowych Kupującego mogą być: przewoźnicy lub ich pośrednicy realizujący dostarczenie przesyłek, podmioty świadczące usługi płatności elektronicznych lub za pośrednictwem kart płatniczych, dostawcy IT, usługodawcy w obszarze działań marketingowych i analitycznych. Kupującemu przysługuje prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe dla celu marketingowego będą przetwarzane do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, a dla celu profilowania do momentu wyrażenia sprzeciwu. W pozostałym zakresie dane osobowe będą przetwarzane do zakończenia umowy o świadczenie usług/umowy sprzedaży ze Sprzedawcą oraz czas niezbędny do wywiązania się z obowiązków nałożonych przez przepisy prawa (rozliczenia, przedawnienia roszczeń). Kupujący ma prawo do żądania
dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Ponadto ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędy Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, a niepodanie danych uniemożliwi zawarcie i realizację umowy oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego AgnieszkaKlimczak.pl/sklep/.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01-02-2020 r.
2. Właściciel sklepu internetowego zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu Internetowego. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Klienci zostaną poinformowani o zmianie regulaminu poprzez informację zamieszczoną na stronie internetowej Sprzedawcy, która to informacja będzie widoczna przez co najmniej 14 dni oraz poprzez wiadomość e-mail (w przypadku Klientów, którzy podali adres email). Data wejścia w życie nowego Regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści. Zmiana Regulaminu nie będzie dotyczyła Klientów, którzy zakupili towar przed zmianą, chyba, że te zmiany będą korzystne dla Klienta i Klient wyrazi na to zgodę.
3. Wszystkie wymienione nazwy towarów lub producentów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów.
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu Internetowego www.agnieszkaklimczak.pl w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Kupującego.
Dziękuję za lekturę i zachęcam do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań.
Weź odpowiedzialność w czasie koronawirusa. Twoje zachowanie to część twojego wizerunku. 16 marca 2020
Ekologiczna wizja Unicat Polska. Wpis archiwalny. 13 marca 2020
Pewność siebie w wizerunku i zaproszenie na webinar 7 marca 2020
Pewność siebie w wizerunku - Agnieszka Klimczak o Wizerunek SMART
Bitki ze schabu na szybki obiad - Agnieszka Klimczak o Pudding z buraków i amarantusa
Jak być atrakcyjną? Odkryj swoje atuty. - Agnieszka Klimczak o Wizerunek SMART
Wypracuj pewność siebie i wzmocnij wizerunek - Agnieszka Klimczak o Wizerunek SMART
Sałatka z żurawiną i mozzarellą - Agnieszka Klimczak o Jedzmy sałatę! #3 Dzień Diety Kopenhaskiej
Archiwa Wybierz miesiąc Marzec 2020 (7) Luty 2020 (9) Styczeń 2020 (5) Grudzień 2019 (3) Sierpień 2019 (4) Lipiec 2019 (4) Kwiecień 2019 (1) Marzec 2019 (4) Luty 2019 (4) Styczeń 2019 (5) Grudzień 2018 (5) Listopad 2018 (3) Styczeń 2018 (11) Październik 2017 (4) Wrzesień 2017 (23) Sierpień 2017 (26) Lipiec 2017 (26) Czerwiec 2017 (11) Kwiecień 2017 (8) Marzec 2017 (4) Styczeń 2017 (1) Grudzień 2016 (4) Listopad 2016 (3) Październik 2016 (11) Sierpień 2016 (2) Lipiec 2016 (4) Czerwiec 2016 (5) Maj 2016 (5) Kwiecień 2016 (4) Marzec 2016 (4) Luty 2016 (5)