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Timestamp: 2019-02-17 23:03:39+00:00
Document Index: 80616192

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 36', 'art. 34', 'art. 35', 'art. 51', 'art.5', 'art. 7', 'art. 2', 'art. 51', 'art. 1', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 19', 'art 34']

Il Gatto Errante Agenzia Viaggi - Condizioni generali di vendita
Art. 1 FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011, noto come “Codice del Turismo” (artt. 32-51), e dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile.
Art. 2 NOZIONI DI PACCHETTO TURISTICO
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 Cod. Tur. che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui art. 51. Cod.Tur.
Art. 3 ORGANIZZAZIONE TECNICA
Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. - Via San Giacomo, 41 - 73040 Castrignano del Capo (LE). P.IVA 04512720758 - Aut. Prov. Lecce 99 del 25/09/13 - Polizza CCV RC 1505001144/K Filodiretto Assicurazioni - C.C.I.A.A. Lecce R.E.A. 297738. La validità di ciascun programma così come le quote di iscrizione individuali, sarà consultabile sul sito internet www.ilgattoerrante.it
Art. 4 PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, anche elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente che ne riceverà una copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. invierà conferma al cliente, anche a mezzo di sistema telematico. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite da parte di Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dalla normativa vigente.
Alla data della prenotazione dovrà essere versato, a titolo di acconto, il 25% del prezzo del pacchetto turistico. Il saldo dovrà essere versato almeno 30gg prima della data prevista di partenza oppure in concomitanza della data di prenotazione se questa viene effettuata nei 30gg antecedenti alla partenza. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra da parte del cliente o dell’agenzia intermediaria alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte di Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. o dell’intermediario, la risoluzione di diritto.
Art. 6 PREZZO E VARIAZIONI
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e in misura massima del 10% del pacchetto in conseguenza alle variazioni del costo di trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti o negli aeroporti, del tasso di cambio applicato.
Per le variazioni relative a costo di trasporto, carburante, dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti o negli aeroporti si farà riferimento a quanto stabilito al momento della prenotazione del viaggio.
Per le variazioni relative al tasso di cambio applicato si farà riferimento a quanto stabilito in questa pagina, nella sezione “TASSI DI CAMBIO”, o al tasso di cambio in vigore al momento della pubblicazione del programma, o della prenotazione del pacchetto turistico in caso di viaggi individuali, se maggiormente favorevoli al viaggiatore (si farà riferimento a quanto pubblicato nell'archivio dei tassi di cambio della Banca d'Italia). In caso di valuta non dichiarata da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. si farà rifermiento al tasso di cambio applicato il giorno della prenotazione del viaggio (si farà riferimento a quanto pubblicato nell'archivio dei tassi di cambio della Banca d'Italia)
Art. 7 RECESSO DEL CONSUMATORE
Aumento del prezzo in misura eccedente il 10%.
Modifica in modo significativo di uno o più degli elementi del contratto oggettivamente configurabili come essenziali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto ma prima della partenza.
Ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi stabilite nel primo comma, saranno addebitate indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’ art.5, il costo individuale di gestione della pratica, le quote di iscrizione, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi, il costo dei biglietti emessi, più l’importo delle seguenti penali:
Fino a 60 giorni prima della partenza 15%
Da 59 a 30 giorni prima della partenza 20%
Da 29 a 20 giorni prima della partenza 40%
Da 19 a 15 giorni prima della partenza 50%
Da 14 a 9 giorni prima della partenza 80%
Sotto i termini sopra menzionati 100%
Il consumatore sarà sempre tenuto al pagamento, indipendentemente dalle penali di cui sopra, dei costi relativi alla cancellazione dei singoli servizi stabiliti in base alle relative regole tariffarie, nonché a corrispondere a Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. Company un equo compenso per il lavoro svolto nel caso di organizzazione di un pacchetto viaggi costruito sulle specifiche richieste del cliente. Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei documenti personali di espatrio.
Art. 8 MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
Qualora Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. si trovi dopo la partenza nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per fatto del consumatore, una parte di essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del cliente e qualora le prestazioni siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari alla differenza. Qualora non sia possibile alcuna soluzione alternativa Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. fornirà, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quelle effettuate fino al momento del rientro anticipato.
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire dal altra persona a condizione che:
- Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. ne sia informato per iscritto almeno quattro giorni prima della data della partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
- il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio, in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
- i singoli servizi che compongono il pacchetto turistico consentano la sostituzione;
- il sostituto rimborsi a Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà comunicata prima della cessione.
Cedente e cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche nei paesi di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. e/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati. Il Consumatore è tenuto a fornire a Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore è sempre tenuto ad informare Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità ecc.) e a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
Art. 10 OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale concernenti le condizioni applicabili in materia di passaporto e visto, nonché gli obblighi sanitari e le relative formalità per l'effettuazione del viaggio e del soggiorno. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (locali Questure e Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it o la centrale operativa telefonica), adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’organizzatore. I consumatori dovranno informare Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. della propria cittadinanza e, prima della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare le situazioni sanitarie e di sicurezza dei paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero
Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche nei paesi di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. e/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati. Il Consumatore è tenuto a fornire a Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore è sempre tenuto ad informare Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità ecc.) e a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
Art. 11 CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo o in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paesi in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. si riserva il diritto di fornire in catalogo o nel depliant o sul proprio sito internet una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
Art. 12 ESCURSIONI, ATTIVITA’ E SERVIZI EXTRA
Nel caso il pacchetto turistico contenga attività, escursioni ed eventuali servizi extra richiesti dal viaggiatore questi sono sempre evidenziati nel preventivo confermato allegato al contratto di viaggio o, nel caso di tour di gruppo, nella pagina del sito www.ilgattoerrante.it che descrive il viaggio. Nel caso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. debba cancellare o modificare una di queste attività ne darà immediata comunicazione al viaggiatore il quale avrà diritto o al rimborso del costo dell’escursione, attività o servizio extra richiesto del viaggiatore o, qualora questo sia possibile, ad un servizio alternativo proposto da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. senza aggravio di costi.
In nessun caso la cancellazione o la modifica prima della partenza di tali escursioni, attività e servizi extra potrà dare luogo alla cancellazione del viaggio senza il pagamento da parte del viaggiatore delle penali di cui all’art. 7, salvo che da quanto previsto dall’art. 2 lett. C.
Ogni escursione, attività o servizio che il consumatore deciderà di acquistare da fornitori locali e terze parti non formerà oggetto del pacchetto turistico e Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. non sarà ritenuto responsabile della qualità e fornitura di tali escursioni, attività e servizi.
Art. 13 REGIME DI RESPONSABILITA’
Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che esse siano dovute direttamente da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. che da terzi fornitori del servizio, a meno che provi che l’evento non sia derivato da fatto del consumatore ( ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito da forza maggiore ovvero da circostanze che lo stesso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti da Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S., ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia.
Art. 14 LIMITI DEL RISARCIMENTO
I risarcimenti e i relativi termini di prescrizione sono disciplinati nel codice del turismo (artt. 44, 45 e 47) e dai limiti stabiliti dalla C.C.V. e da altre Convenzioni Internazionali che disciplinano le singole prestazioni oggetto del pacchetto turistico, oltre che dalla disciplina riportata nel codice civile.
Art. 15 OBBLIGO DI ASSISTENZA
Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. e il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
Art. 16 RECLAMI E DENUNCIE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S., il suo rappresentante locale o l’accompagnatore/assistente vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il consumatore deve altresì – a pena di decadenza – sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, a Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
Art. 17 ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E RIMPATRIO
Al momento della prenotazione del viaggio è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare attraverso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. una polizza assicurativa, integrativa, a copertura delle spese derivanti dall'annullamento del viaggio, danni al bagaglio, spese mediche ed interruzione del viaggio. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattia.
Art. 18 FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 51 Cod. Tur.) istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
b) rimpatrio in casi di viaggi all’estero; Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n.349.
Art. 19 PROCEDURA DI CONCILIAZIONE
In caso di controversia tra Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. e/o il venditore e il consumatore le parti si impegnano a sottoporsi ad un tentativo di conciliazione. Tale tentativo sarà espletato presso lo sportello di conciliazione della Camera di Commercio di Lecce.
Art. 20 FORO DI COMPETENZA
Per qualsiasi controversia nascente dall’applicazione del presente contratto le parti stabiliscono che il foro di competenza sarà quello di Lecce.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI SINGLIO SERVIZI TURISTICI
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CVV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificatamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. offre la possibilità di acquistare i servizi di viaggio direttamente da proprio sito internet www.ilgattoerrante.it . La prenotazione di tali servizi presuppone la comprensione e l’accettazione delle presenti condizioni di vendita e utilizzo nonché delle regole tariffarie e penalità applicate dai fornitori finali dei servizi.
1) Processo di acquisto
1.1 Per completare una prenotazione sul sito internet www.ilgattoerrante.it è necessario effettuare la procedura di richiesta nello stesso sito internet. Una volta terminato l’acquisto riceverai una mail di conferma all’indirizzo fornito in sede di registrazione. Fino al momento di ricezione della mail di conferma la tua prenotazione non sarà confermata. Qualora non si ricevesse la mail di conferma si prega di contattare Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. all’indirizzo info@ilgattoerrante.it o al numero di telefono 0833530869
1.2 In caso di errori nell’inserimento dei dati richiesti per la prenotazione si prega di contattare immediatamente Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. allo scopo di verificare se esiste la possibilità di cancellare/modificare la prenotazione senza il pagamento di penali. Cambi, cancellazioni e modifiche sono a totale discrezionalità del fornitore finale del servizio (compagnia aerea, Hotel, autonoleggio, ecc.).
2) Modifiche dopo l’acquisto
2.1 Le richieste di modifica di uno o più servizi acquistati dovranno essere fatta tramite telefono al numero 0833530869 o posta elettronica all’indirizzo amministrazione@blueberrytravel.it . Oltre ai sovrapprezzi e penali applicati dal fornitore dei servizi, Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. addebiterà un supplemento, a titolo di spese amministrative, pari a € 10,00 per persona/passeggero per ogni prenotazione modificata.
2.2 In caso di cancellazioni delle prenotazioni Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. eseguirà un rimborso delle somme eventualmente spettanti al cliente dopo che il fornitore del servizio avrà verificato e disposto lo stesso rimborso. Le tempistiche possono variare a seconda del tipo di servizio cancellato e delle procedure interne dei fornitori finali dei singoli servizi. In caso di acquisto di pacchetti viaggi ai sensi dell’art 34 del codice del turismo, verranno applicate le penali riportate nelle condizioni generali di vendita.
2.3 Le richieste di rimborso dovranno essere effettuate telefonicamente o tramite mail, a pena di decadenza, entro 10 giorni dal giorno di previsto utilizzo del servizio acquistato o della partenza nel caso di pacchetto viaggi.
I servizi possono essere acquistati tramite carta di credito o tramite bonifico bancario, seguendo la procedura indicata nel sito internet. La procedura di pagamento effettuate sul sito internet www.ilgattoerrante.it è studiata per garantire al massimo la sicurezza degli acquisti e la privacy del cliente.
4.1 In nessun caso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. potrà essere considerato responsabile della mancata fruizione dei servizi acquistati per mancanza o irregolarità dei documenti di identità dei clienti o non rispetto delle leggi, procedure o regolamenti stabilite dai fornitori dei singoli servizi. E’ esclusiva responsabilità dei clienti verificare la documentazione necessaria per effettuare il viaggio e usufruire dei servizi acquistati; essi dovranno acquisire tutte le informazione in merito ai documenti necessari per l’ingresso nei paesi di destinazione e transito.
4.2 In nessun caso Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. sarà responsabile per eventuali danni derivanti da errori o interruzioni nella prestazione dei servizi attraverso il sito web www.ilgattoerrante.it. Il Gatto Errante di Picci Simone & C. S.A.S. si riserva in ogni momento il diritto di disconnettere, temporaneamente o permanentemente i propri servizi.
Eventuali reclami dovranno essere inviati entro un tempo ragionevole, comunque non superiore ai 10 giorni dalla data di rientro qualora non fosse possibile prima, all’indirizzo mail info@ilgattoerrante.it . Nessun reclamo sarà gestito nel caso non venga portato tempestivamente a conoscenza del fornitore del servizio in modo tale che questi possa risolvere o attenuare le conseguenze derivanti dal problema
Per qualunque controversia che possa insorgere relativamente all’utilizzo del sito web e alle prenotazioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecce