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Timestamp: 2017-06-24 17:11:56+00:00
Document Index: 100885372

Matched Legal Cases: ['art. 24', 'art. 7', 'art. 9', 'art. 2', 'art. 10', 'art. 1385', 'art. 21', 'art. 12', 'art. 5', 'art. 13', 'art. 1341', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 1783', 'art. 20']

consum5
30 Apr 04 - 29 Aug 07
Attuazione della direttiva n. 90/314/CEE concernente i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso. Preambolo Il Presidente della Repubblica: Visti gli articoli 76 e 87 della Costituzione; Visto l'art. 24 della legge 22 febbraio 1994, n. 146, recante delega al Governo per l'attuazione della direttiva n. 90/314/CEE del Consiglio del 13 giugno 1990, concernente i viaggi, le vacanze e i circuiti tutto compreso; Considerata la necessit� di provvedere all'attuazione della direttiva predetta essendo scaduto il relativo termine; Vista la deliberazione del Consiglio dei Ministri, adottata nella riunione del 16 marzo 1995; Sulla proposta del Presidente del Consiglio dei Ministri e Ministro del tesoro e del Ministro del bilancio e della programmazione economica incaricato per il coordinamento delle politiche dell'Unione europea di concerto con i Ministri dell'industria, del commercio e dell'artigianato, degli affari esteri e di grazia e giustizia; Emana il seguente decreto legislativo: Art. 1. Ambito di applicazione.
2. Il presente decreto si applica altres� ai pacchetti turistici negoziati al di fuori dei locali commerciali, ferme restando le disposizioni del decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50. Art. 2. Pacchetti turistici.
1. I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata superiore alle ventiquattro ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio di cui all'art. 7, lettere i) e m), che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico.
2. La fatturazione separata degli elementi di uno stesso pacchetto turistico non sottrae l'organizzatore o il venditore agli obblighi del presente decreto. Art. 3. Organizzatore di viaggio.
1. Ai fini del presente decreto l'organizzatore di viaggio �:
a) colui che, in possesso dell'autorizzazione ai sensi dell'art. 9 della legge 17 maggio 1983, n. 217, realizza la combinazione degli elementi di cui all'art. 2 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfettario a procurare a terzi pacchetti turistici;
Art. 4. Venditore.
1. Ai fini del presente decreto il venditore �:
b) l'associazione senza scopo di lucro di cui all'art. 10 della legge 17 maggio 1983,
n. 217, nei limiti ivi stabiliti. Art. 5. Consumatore.
1. Ai fini del presente decreto, consumatore � l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purch� soddisfi a tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. Art. 6. Forma del contratto di vendita di pacchetti turistici.
1. Il contratto di vendita di pacchetti turistici � redatto in forma scritta in termini chiari e precisi.
2. Al consumatore deve essere rilasciata una copia del contratto stipulato, sottoscritto o timbrato dall'organizzatore o venditore. Art. 7. Elementi del contratto di vendita di pacchetti turistici.
c) prezzo del pacchetto turistico, modalit� della sua revisione, diritti e tasse sui servizi di atterraggio, sbarco ed imbarco nei porti ed aeroporti e gli altri oneri posti a carico del viaggiatore;
d) importo, comunque non superiore al venticinque per cento del prezzo, da versarsi all'atto della prenotazione, nonch� il termine per il pagamento del saldo; il suddetto importo � versato a titolo di caparra ma gli effetti di cui all'art. 1385 del codice civile non si producono allorch� il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile, ovvero sia giustificato dal grave inadempimento della controparte;
f) presupposti e modalit� di intervento del fondo di garanzia di cui all'art. 21;
h) ove il pacchetto turistico includa la sistemazione in albergo, l'ubicazione, la categoria turistica, il livello, l'eventuale idoneit� all'accoglienza di persone disabili, nonch� le principali caratteristiche, la conformit� alla regolamentazione dello Stato membro ospitante, i pasti forniti;
m) accordi specifici sulle modalit� del viaggio espressamente convenuti tra l'organizzatore o il venditore e il consumatore al momento della prenotazione;
p) termine entro il quale il consumatore deve comunicare la propria scelta in relazione alle modifiche delle condizioni contrattuali di cui all'art. 12. Art. 8. Informazione del consumatore.
1. Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, il venditore o l'organizzatore forniscono per iscritto informazioni di carattere generale concernenti le condizioni applicabili ai cittadini dello Stato membro dell'Unione europea in materia di passaporto e visto con l'indicazione dei termini per il rilascio, nonch� gli obblighi sanitari e le relative formalit� per l'effettuazione del viaggio e del soggiorno.
a) orari, localit� di sosta intermedia e coincidenze;
b) generalit� e recapito telefonico di eventuali rappresentanti locali dell'organizzatore o venditore ovvero di uffici locali contattabili dal viaggiatore in caso di difficolt�;
c) recapito telefonico dell'organizzatore o venditore utilizzabile in caso di difficolt� in assenza di rappresentanti locali;
d) per i viaggi ed i soggiorni di minorenne all'estero, recapiti telefonici per stabilire un contatto diretto con costui o con il responsabile locale del suo soggiorno;
3. Quando il contratto � stipulato nell'imminenza della partenza, le indicazioni contenute nel comma 1 devono essere fornite contestualmente alla stipula del contratto.
4. E' fatto comunque divieto di fornire informazioni ingannevoli sulle modalit� del servizio offerto, sul prezzo e sugli altri elementi del contratto qualunque sia il mezzo mediante il quale dette informazioni vengono comunicate al consumatore. Art. 9. Opuscolo informativo.
e) le informazioni di carattere generale applicabili al cittadino di uno Stato membro dell'Unione europea in materia di passaporto e visto con indicazione dei termini per il rilascio, nonch� gli obblighi sanitari e le relative formalit� da assolvere per l'effettuazione del viaggio e del soggiorno;
h) i termini, le modalit�, il soggetto nei cui riguardi si esercita il diritto di recesso ai sensi dell'art. 5 del decreto legislativo del 15 gennaio 1992, n. 50, nel caso di contratto negoziato fuori dei locali commerciali.
2. Le informazioni contenute nell'opuscolo vincolano l'organizzatore e il venditore in relazione alle rispettive responsabilit�, a meno che le modifiche delle condizioni ivi indicate non siano comunicate per iscritto al consumatore prima della stipulazione del contratto o vengano concordate dai contraenti, mediante uno specifico accordo scritto, successivamente alla stipulazione. Art. 10. Cessione del contratto.
1. Il consumatore pu� sostituire a s� un terzo che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio, nei rapporti derivanti dal contratto, ove comunichi per iscritto all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della partenza, di trovarsi nell'impossibilit� di usufruire del pacchetto turistico e le generalit� del cessionario.
2. Il cedente ed il cessionario sono solidamente obbligati nei confronti dell'organizzatore o del venditore al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente derivanti dalla cessione. Art. 11. Revisione del prezzo.
1. La revisione del prezzo forfettario di vendita di pacchetto turistico convenuto dalle parti � ammessa solo quando sia stata espressamente prevista nel contratto, anche con la definizione delle modalit� di calcolo, in conseguenza della variazione del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti o negli aeroporti, del tasso di cambio applicato.
2. La revisione al rialzo non pu� in ogni caso essere superiore al 10 % del prezzo nel suo originario ammontare.
3. Quando l'aumento del prezzo supera la percentuale di cui al comma 2, l'acquirente pu� recedere dal contratto, previo rimborso delle somme gi� versate alla controparte.
4. Il prezzo non pu� in ogni caso essere aumentato nei venti giorni che precedono la partenza. Art. 12. Modifiche delle condizioni contrattuali.
1. Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessit� di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne d� immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
2. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore pu� recedere, senza pagamento di penale, ed ha diritto a quanto previsto nell'art. 13.
5. Se non � possibile alcuna soluzione alternativa o il consumatore non l'accetta per un giustificato motivo, l'organizzatore gli mette a disposizione un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di partenza o ad altro luogo convenuto, e gli restituisce la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. Art. 13. Diritti del consumatore in caso di recesso o annullamento del servizio.
1. Quando il consumatore recede dal contratto nei casi previsti dagli articoli 11 e 12, o il pacchetto turistico viene cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del consumatore, questi ha diritto di usufruire di un'altro pacchetto turistico di qualit� equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli � rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di danaro gi� corrisposta.
3. Il comma 2 non si applica quando la cancellazione del pacchetto turistico dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto ed il consumatore sia stato informato in forma scritta almeno venti giorni prima della data prevista per la partenza, oppure da causa di forza maggiore, escluso in ogni caso l'eccesso di prenotazioni. Art. 14. Mancato o inesatto adempimento.
1. In caso di mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte con la vendita del pacchetto turistico l'organizzatore e il venditore sono tenuti al risarcimento del danno, secondo le rispettive responsabilit�, se non provano che il mancato o inesatto adempimento � stato determinato da impossibilit� della prestazione derivante da causa a loro non imputabile.
2. L'organizzatore o il venditore che si avvale di altri prestatori di servizi � comunque tenuto a risarcire il danno sofferto dal consumatore, salvo il diritto di rivalersi nei loro confronti. Art. 15. Responsabilit� per danni alla persona.
1. Il danno derivante alla persona dall'inadempimento o dalla inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico � risarcibile nei limiti delle convenzioni internazionali che disciplinano la materia, di cui sono parte l'Italia o l'Unione europea, ed, in particolare, nei limiti previsti dalla convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa esecutiva con legge 19 maggio 1932, n. 841, dalla convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa esecutiva con legge 2 marzo 1963, n. 806, e dalla convenzione di Bruxelles del 23 aprile 1970 (C.C.V.), resa esecutiva con legge 27 dicembre 1977, n. 1084, per ogni altra ipotesi di responsabilit� dell'organizzatore e del venditore, cos� come recepite nell'ordinamento.
3. E' nullo ogni accordo che stabilisca limiti di risarcimento inferiori a quelli di cui al comma 1. Art. 16. Responsabilit� per danni diversi da quelli alla persona.
1. Le parti contraenti possono convenire in forma scritta, fatta salva in ogni caso l'applicazione dell'art. 1341, secondo comma, del codice civile, limitazioni al risarcimento del danno, diverso dal danno alla persona, derivante dall'inadempimento o dall'inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico.
2. La limitazione di cui al comma 1 non pu� essere, a pena di nullit�, comunque inferiore a quanto previsto dall'art. 13 della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.), firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970, resa esecutiva con legge 29 dicembre 1977, n. 1084.
3. In assenza di specifica pattuizione, il risarcimento del danno � ammesso nei limiti previsti dall'art. 13 della convenzione internazionale relativa al contratto di viaggio (C.C.V.), firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970, resa esecutiva con legge 29 dicembre 1977, n. 1084 e dall'art. 1783 e seguenti del codice civile.
4. Il diritto al risarcimento del danno si prescrive in un anno dal rientro
del viaggiatore nel luogo della partenza. Art. 17. Esonero di responsabilit�.
1. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalla responsabilit� di cui agli articoli 15 e 16, quando la mancata o inesatta esecuzione del contratto � imputabile al consumatore o � dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
2. L'organizzatore o il venditore apprestano con sollecitudine ogni rimedio utile al soccorso del consumatore al fine di consentirgli la prosecuzione del viaggio, salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno nel caso in cui l'inesatto adempimento del contratto sia a questo ultimo imputabile. Art. 18. Diritto di surrogazione.
1. L'organizzatore o il venditore, che hanno risarcito il consumatore, sono surrogati in tutti i diritti e azioni di quest'ultimo verso i terzi responsabili.
2. Il consumatore fornisce all'organizzatore o al venditore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga. Art. 19. Reclamo.
1. Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinch� l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
2. Il consumatore pu� altres� sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la localit� di partenza. Art. 20. Assicurazione.
1. L'organizzatore e il venditore devono essere coperti dall'assicurazione per la responsabilit� civile verso il consumatore per il risarcimento dei danni di cui agli articoli 15 e 16.
2. E' fatta salva la facolt� di stipulare polizze assicurative di assistenza al turista. Art. 21. Fondo di garanzia.
1. E' istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri -- rubrica 43 relativa alle spese per il turismo e lo spettacolo -- un fondo nazionale di garanzia, per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell'organizzatore, il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio del consumatore nel caso di viaggi all'estero, nonch� per fornire una immediata disponibilit� economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze, imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore.
2. Il fondo � alimentato annualmente da una quota pari allo 0,5 % dell'ammontare del premio delle polizze di assicurazione obbligatoria di cui all'art. 20 che � versata all'entrata del bilancio dello Stato per essere riassegnata, con decreto del Ministro del tesoro, al fondo di cui al comma 1.
5. Entro tre mesi dalla pubblicazione del presente decreto verranno determinate con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri di concerto con il Ministro del tesoro le modalit� di gestione
e di funzionamento del fondo. Art. 22. Entrata in vigore.
1. Il presente decreto entra in vigore sei mesi dopo la data della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.