Source: https://www.targatelematics.com/privacy/
Timestamp: 2020-01-22 22:23:51+00:00
Document Index: 61670545

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 26', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 6']

Privacy - Targa Telematics
Targa Telematics S.p.A. (da qui in poi: Targa Telematics) affianca costantemente il trattamento dei dati degli interessati alla sicurezza, l’integrità e la riservatezza degli stessi, adoperandosi perché i dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.
Targa Telematics tratta i dati personali per conto e su indicazione dei propri clienti e quindi riveste il ruolo di Responsabile del trattamento dei dati ai sensi del GDPR, articolo 4 comma 8. Qualora, sempre su indicazione del cliente, Targa Telematics compartecipi alla scelta della finalità o, più frequentemente, dei mezzi di trattamento dei dati personali, Targa Telematics riveste il ruolo di contitolare del trattamento dei dati, ai sensi del GDPR, articolo 4 comma 7 e articolo 26.
I dati personali vengono trattati solo in modo lecito, quindi o ne viene chiesto il consenso esplicito all’interessato (direttamente o a cura del principale contitolare del trattamento) o vengono trattati per perseguire il legittimo interesse del titolare principale del trattamento dei dati a condizione che questi interessi non pregiudichino i diritti e le libertà dell’interessato.
Il luogo in cui avviene il trattamento dei dati personali è fisicamente all’interno dell’Unione Europea.
La presente Informativa sul trattamento dei dati e la privacy si applica a tutti i nostri servizi, salvo diversamente specificato. Sono in particolare esclusi da questa informativa tutti i casi in cui il cliente trasmette a Targa Telematics il solo elemento di pseudonimizzazione (come definito successivamente), senza che venga fornita alcuna informazione per risalire all’interessato, in quanto il caso è espressamente escluso dal Regolamento sulla Protezione dei Dati (salvo il fatto che Targa Telematics si adopera perché i dati siano sicuri, integri e riservati a prescindere).
GDPR: General Data Protection Regulament (Regolamento Generale dei Dati Personali) è il Regolamento 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
Dispositivo di teletrasmissione e/o di telerilevamento: in questo contesto, apparato che raccoglie i dati relativi ad un oggetto o una persona o un animale (normalmente da monitorare) e che li trasmette alla nostra piattaforma (vedi definizione in seguito) che li elabora per erogare i servizi oggetto del contratto stipulato con Targa Telematics.
Localizzatore: dispositivo di teletrasmissione che, fra i dati raccolti e trasmessi, include in particolare i dati della posizione dell’apparato e orario.
Piattaforma: sistema di ricezione ed elaborazione dei dati raccolti e di presentazione ad utenti che vi possono accedere, parzialmente o totalmente, secondo la profilazione, permettendo di utilizzare così i servizi di Targa Telematics.
App: applicazione utilizzata per accedere con le credenziali ai dati della piattaforma, ottimizzata per dispositivi portatili quali smartphone o tablet.
Interfaccia web (talvolta anche detto Portale di accesso alla piattaforma da web/Internet/browser): pagina di Internet che permette l’accesso ai servizi messi a disposizione dalla piattaforma di Targa Telematics tramite inserimento delle proprie credenziali in un’apposita pagina di un browser.
Cliente: soggetto che ha acquistato uno o più servizi di Targa Telematics per gestire uno o più oggetti propri o di terzi, rispetto ai quali è il titolare principale dei dati raccolti. Un cliente può avere, a seconda del contratto, uno o più utenti.
Utente: singolo utilizzatore della piattaforma, cui accede con propria username e password.
Attività: qualsiasi azione/operazione che avvenga nella piattaforma, e come tale va intesa in esclusivo riferimento/relazione alla piattaforma e comporti accesso o potenziale accesso ai dati personali. Lo scopo dei sistemi di protezione messi in atto da Targa Telematics è che tutte le attività avvengano ai soli scopi previsti dai servizi di Targa Telematics da parte di utenti autorizzati e di bloccare qualsiasi azione che non ha questo fine e arrivi da utenti privi di titolo/autorizzazione per accedere.
Utente amministrativo: (per clienti con possibilità di avere più utenti) utente con particolari prerogative/permessi che è in grado di creare altri utenti relativi allo stesso cliente, e di concedere a tali utenti accessi parziali ai dati di propria competenza e di vedere i dati personali degli altri utenti del cliente stesso.
Token di carta di credito: codice che i sistemi di pagamento associano ad una carta di credito solo un singolo destinatario dei pagamenti del proprietario della carta. Questo permette a chi richiede un pagamento di addebitarlo al proprietario della carta senza conoscere e tantomeno memorizzare il numero ed il codice di controllo della carta stessa. L’utente può far revocare in ogni momento il token relativo solo a quel destinatario senza la necessità di cambiare la carta di credito e senza limitare la sicurezza di acquisti con altri destinatari.
Costituiscono parte integrante delle definizioni quelle scritte nel GDPR, in particolare: dati personali e interessato (art. 4 comma 1), trattamento (art. 4 comma 2), profilazione (art. 4, comma 4), pseudonimizzazione (art. 4 comma 5), archivio (di seguito anche database o banca dati art. 4 comma 6), titolare del trattamento (art. 4 comma 7) e contitolare (art. 26), responsabile del trattamento (art. 4 comma 8), Responsabile della protezione dei dati (Sezione 5), terzo (art. 4 comma 10), consenso dell’interessato (art. 4 comma 11).
Targa Telematics riceve o raccoglie informazioni quando l’utente o l’organizzazione installa dispositivi di teletrasmissione su oggetti mobili e non (persone, animali), quando utilizza tali oggetti, fino a quando non li disattiva, temporaneamente o definitivamente. Oltre a questo, Targa Telematics riceve o raccoglie informazioni quando un utente accede tramite applicazioni ai servizi messi a disposizione in Internet da Targa Telematics, raccogliendoli per rendere disponibili, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e (solo su esplicita conferma dell’interessato) commercializzare i propri servizi.
Il tipo di informazioni che riceviamo e raccogliamo dipende dallo specifico servizio attivato.
Informazioni sull’account dell’utente. L’utente potrebbe fornire, se concordato, il proprio nome e cognome, la mail, il proprio numero di cellulare, l’identificativo di un riconoscitore personale elettronico (come i badge) ed altri dati, sempre dipendenti dal servizio attivato e da accordi con il contitolare.
Messaggi dell’utente. Targa Telematics potrebbe raccogliere le mail inviate dall’utente ai servizi di assistenza al solo scopo di soddisfare la richiesta dell’utente ed eventualmente creare statistiche del tipo di problemi o suggerimenti per migliorare i servizi offerti. Le mail inviate agli (o ricevute dagli) indirizzi del domino di posta @targatelematics.com sono conservate in server di posta gestiti solo da società che hanno aderito al GDPR almeno nei servizi che essi distribuiscono all’interno dell’Unione Europea. Si richiede che chiunque avesse ricevuto per errore da uno di questi indirizzi mail, uno o più messaggi non indirizzati a lui è pregato di cancellarli e di non inoltrarli a nessun soggetto terzo.
Pagamenti. Il cliente fornisce a Targa Telematics tutti i dati che permettono di gestire i pagamenti del servizio e le relative competenze fiscali, anche quando riguardino un cliente di tipo persona fisica. Per tali dati si applicheranno le norme di fiscalità dello stato italiano, per cui i dati rimarranno negli archivi, una volta accettato il servizio, secondo tale normativa prevalente. Targa Telematics potrebbe raccogliere anche nominativi, e-mail, recapiti telefonici e cellulari di contatto di tipo amministrativo per facilitare lo svolgimento delle pratiche. Per alcuni servizi, Targa Telematics può attivare in accordo con il cliente forme di pagamento online che richiedono la memorizzazione di un token di carta di credito (si veda nelle definizioni). Solo ed esclusivamente su richiesta esplicita del Titolare del trattamento dei dati (di cui Targa Telematics è un contitolare), Targa Telematics trasmette a società ed Enti finanziari terzi i dati per la fatturazione.
Informazioni di uso e di accesso.La piattaforma di Targa Telematics raccoglie informazioni relative all’attività dell’utente sui servizi che offre, come quelle sull’utilizzo, sulla diagnostica e sulle prestazioni. Ciò comprende informazioni sull’attività dell’utente (tra cui la modalità di utilizzo dei nostri servizi, le impostazioni dei servizi, la modalità di interazione con gli altri attraverso i nostri servizi, oltre agli orari, alla frequenza e alla durata delle attività e delle interazioni), file di registro e report relativi a diagnostica, arresti anomali, sito web e prestazioni. Sono inoltre comprese informazioni sul momento in cui l’utente ha effettuato la registrazione per l’utilizzo dei nostri servizi, le funzioni che vengono usate, quando ha usato per l’ultima volta i nostri servizi (“ultimo accesso”) e su quando ha aggiornato le informazioni personali per l’ultima volta.
Targa Telematics utilizza i cookie nei suoi servizi web per rendere disponibili e fornire i servizi, nonché per offrirli sul web, per migliorare l’esperienza dell’utente, per capire come vengono utilizzati i servizi e per personalizzarli. Utilizza i cookie anche per ricordare le scelte dell’utente, come le preferenze relative alla lingua, per fornire un’esperienza più sicura e per personalizzare i servizi offerti all’utente.
Lavoriamo con fornitori terzi di attività di installazione dei nostri dispositivi (ad esempio officine autorizzate per installare localizzatori nei veicoli dei clienti) ai quali diamo i dati necessari per contattare chi possiede o gestisce l’oggetto in cui verrà installato il dispositivo. Ordinariamente queste informazioni sono: il nome, il cognome, il telefono e/o il cellulare e/o la mail della persona che i fornitori devono poter contattare.
Tali aziende applicano le stesse politiche che abbiamo assunto noi a garanzia della Protezione dei dati.
Targa Telematics utilizza le informazioni a sua disposizione (soggette alle scelte dell’utente) per questi scopi e con queste modalità:
Servizi di Targa Telematics.Targa Telematics usa le informazioni a sua disposizione per rendere disponibili ed erogare i propri servizi, fornendo assistenza clienti e migliorando, risolvendo problemi e personalizzando servizi. Targa Telematics comprende la modalità di utilizzo dei propri servizi da parte delle persone e le analizza per valutare e migliorare i servizi stessi, sviluppare e verificare nuovi servizi e funzioni e individuare e risolvere i problemi. Le informazioni vengono inoltre usate per fornire una risposta quando l’utente contatta Targa Telematics.
Protezione e sicurezza.Targa Telematics verifica gli account e le attività e promuove la sicurezza e la protezione all’interno e all’esterno dei servizi, ad esempio analizzando le attività sospette, per assicurare l’utilizzo conforme alla legge dei servizi.
Informazioni sull’account.Nella piattaforma sono configurabili speciali utenti amministrativi che accedono, grazie ad un livello specifico di permesso, ai dati di altri account dello stesso cliente. Tali dati possono essere il nome ed il cognome, il numero di telefono, di cellulare, l’indirizzo e-mail. Non esistono invece dati condivisi fra diversi clienti. Ciascun utente amministrativo del cliente è responsabile di applicare il regolamento (ed ogni altra previsione e adeguamento di legge) per eventuali dati personali di persone terze che tratta attraverso la nostra piattaforma.
Tutti i nostri diritti e obblighi specificati nella presente Informativa sulla privacy possono essere da noi trasferiti liberamente alle nostre società affiliate nell’eventualità di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni o a mezzo di successione o altra operazione. Targa Telematics si riserva inoltre il diritto di trasferire le informazioni dell’utente alle proprie affiliate, a soggetti aventi causa o a un nuovo proprietario.
Targa Telematics raccoglie, utilizza e tratta le informazioni a sua disposizione come descritto in precedenza:
in conformità con il consenso dell’utente, revocabile in qualsiasi momento;
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’interessato ha il diritto di accedere, rettificare, trasferire e cancellare le proprie informazioni e il diritto di limitare e opporsi a determinati tipi di trattamento delle informazioni. L’interessato può accedere o trasferire le proprie informazioni tramite una semplice richiesta alla società tramite mail all’indirizzo privacy@targatelematics.com. Tale richiesta verrà soddisfatta nei tempi tecnici possibili e comunque non oltre 90 giorni dalla ricezione della richiesta. A seconda dei permessi concessi al suo account utente, l’interessato che si accorga che i propri dati sono errati può:
Se stiamo trattando le informazioni dell’utente in base agli interessi legittimi di un contitolare dei dati personali, l’interessato può opporsi a tale trattamento. In tal caso, interromperemo il trattamento di quei dati personali, a meno che non sia basato su validi motivi legittimi o sia necessario per motivi legali (art. 6, comma 1 lettere da a) ad e)).
Gestione ed eliminazione delle informazioni dell’utente
Memorizziamo le informazioni finché è necessario per fornire i nostri servizi o finché l’account non viene eliminato, in base alla situazione che si verifica per prima. Si tratta di una determinazione caso per caso che varia in base a elementi come natura delle informazioni, motivo per cui vengono raccolte e trattate ed esigenze di conservazione legali oppure operative pertinenti.
Se l’utente desidera gestire, modificare, limitare o eliminare le proprie informazioni, può farlo come descritto in precedenza.
Targa Telematics può raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni dell’utente qualora ritenesse in buona fede che ciò sia ragionevolmente necessario per: (a) rispondere, ai sensi della legge o dei regolamenti applicabili, a procedimenti legali o a richieste governative o di Autorità Pubbliche; (b) applicare i nostri Termini e/o altre condizioni e informative applicabili, anche a scopo di analisi di potenziali violazioni; (c) individuare, analizzare, prevenire e gestire frodi e altre attività illegali o problemi tecnici o di falle di sicurezza; (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza degli utenti, di Targa Telematics o di terzi, ivi compreso prevenire eventi che possano determinare danni fisici imminenti o decesso.
Targa Telematics condivide con fornitori terzi le sole informazioni necessarie per il supporto e la sicurezza nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Le informazioni controllate di Targa Telematics sono residenti esclusivamente nel territorio dell’Unione Europea, ma essendo accessibili, pur in totale sicurezza, da Internet, possono essere visibili al di fuori dalla nazione in cui l’utente risiede, sempre per gli scopi descritti nella presente Informativa. I dati trasferiti sono necessari per erogare i servizi descritti nei nostri Termini e per gestire ed offrire a livello globale i nostri servizi. Targa Telematics si avvale saltuariamente di fornitori che risiedono all’esterno dell’Unione Europea, ma su nazioni che hanno concluso con l’Unione accordi di uniformità della propria legislazione con quella dell’Unione a riguardo delle politiche di sicurezza e di protezione dei dati.
L’utente verrà informato prima di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy e potrà leggerne la versione modificata prima di scegliere di continuare a usare i nostri servizi.
Targa Telematics disporrà a breve della figura del “Data Protection Officer”, responsabile della protezione dei dati (DPO) e ne comunicherà i sistemi di contatto.
Per qualsiasi domanda sull’Informativa sulla privacy, è possibile scrivere a:
Si ha anche il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità Garante per la privacy italiana o presso l’autorità di controllo locale.
Ai sensi della legge europea, le aziende devono disporre di una base legale per trattare i dati. I particolari diritti di cui l’utente dispone variano a seconda della base legale in uso, come spiegato di seguito. Indipendentemente dalla base legale applicata, l’utente gode sempre e comunque del diritto di richiedere l’accesso, la rettifica e l’eliminazione dei propri dati ai sensi del GDPR. Per esercitare i propri diritti, si prega di consultare la presente alla sezione “Modalità di esercizio dei diritti dell’utente”.
Per tutte le persone che dispongono della capacità giuridica di concludere validamente i contratti, trattiamo i dati secondo necessità per l’adempimento degli stessi (alle condizioni dette anche “Termini”). Illustriamo i servizi contrattuali per cui è necessario il trattamento dei dati nelle “Condizioni e/o Termini dei Contratti” e relativi Allegati. Per fornire i nostri servizi contrattuali, abbiamo bisogno dei dati principalmente per i seguenti scopi:
Comunicare con l’utente, ad esempio riguardo segnalazioni correlate al servizio.
Questi usi vengono illustrati in maggiore dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy alla sezione Modalità di utilizzo delle informazioni da parte di Targa Telematics e alla sezione Operazioni a livello globale. Useremo i dati in nostro possesso per fornire questi servizi; se l’utente sceglie di non fornire determinati dati, questo potrebbe influire sulla qualità della sua esperienza nell’uso dei servizi di Targa Telematics.
Quando trattiamo i dati che l’utente ci fornisce per l’adempimento dei contratti, questi gode del diritto di trasmetterli ai sensi del GDPR. Per esercitare i propri diritti, si prega di consultare la sezione Modalità di esercizio dei diritti dell’utente dell’Informativa sulla privacy.
Di seguito sono indicate le altre basi legali di cui ci serviamo in determinati casi di trattamento dei dati dell’utente.
Il consenso dell’utente:
Per la raccolta e l’utilizzo di informazioni che l’utente ci consente di ricevere attraverso le impostazioni del dispositivo attivate (principalmente l’accesso a posizione GPS ed eventualmente informazioni sui parametri del veicolo (se tale è l’oggetto tele-rilevato) o altri parametri specifici dell’oggetto che ne descrivono il funzionamento, in modo da potergli offrire le funzioni ed i servizi quando attiva le impostazioni.
Quando trattiamo i dati che l’utente ci fornisce con il suo consenso, questi gode del diritto di revocare io stesso in qualsiasi momento e di trasmettere a terzi i dati forniti, ai sensi del GDPR. Per esercitare i propri diritti, l’utente può accedere alle impostazioni del dispositivo, ed in ogni caso scrivere all’indirizzo e-mail privacy@targatelematics.com.
Targa Telematics stipula contratti solo con persone che hanno raggiunto la maggiore età (anni 18 o più, nella maggior parte dei Paesi UE). Tuttavia, qualora a nostra insaputa si raccogliessero dati relativi ad un minorenne, è nostro legittimo interesse svolgere tutte le operazioni come descritte in “i nostri servizi”;
Nell’interesse delle aziende e degli altri partner, aiutarli a comprendere i loro clienti e migliorare le proprie attività, convalidare i nostri modelli di prezzo, valutare l’efficienza e la distribuzione dei servizi e capire come le persone interagiscono con loro sui nostri servizi.
Condividere informazioni con altri, comprese le forze dell’ordine, e per rispondere a richieste legali.Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy alla sezione Legge e protezione per maggiori informazioni.
Gli scopi di tale trattamento comprendono:
L’offerta di misurazioni, dati statistici (senza mai riferimenti al singolo interessato) e altri servizi nel caso in cui trattiamo i dati in qualità di Titolare.
L’utente gode del diritto di opporsi e limitare tale trattamento. Per esercitare i propri diritti, si prega di consultare la sezione Modalità di esercizio dei diritti dell’utente dell’Informativa sulla privacy.
Prenderemo in considerazione diversi fattori nella valutazione delle obiezioni, fra cui: aspettative ragionevoli degli utenti, vantaggi e rischi per l’utente, noi, altri utenti o terzi e altri mezzi disponibili per raggiungere lo stesso scopo che potrebbero essere meno invasivi e non richiedere sforzi sproporzionati. Le obiezioni dell’utente verranno accolte e cesseremo di trattare le sue informazioni, salvo che la continuazione del trattamento sia basata su validi motivi legittimi o sia necessaria per motivi legali.
Per conformità con un obbligo legale si intende:
Gli interessi vitali su cui ci basiamo per questo trattamento, che comprendono la protezione della vita o dell’integrità fisica dell’utente o quella degli altri. Ci basiamo su essi per combattere comportamenti illegittimi e promuovere protezione e sicurezza, ad esempio nei casi in cui indaghiamo sulle segnalazioni di comportamenti dannosi o quando qualcuno ha bisogno di aiuto.
intraprendere ricerche e per promuovere sicurezza e protezione come descritto in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy alla sezione Modalità di utilizzo delle informazioni da parte di Targa Telematics, nei casi in cui ciò sia necessario per il pubblico interesse, come previsto dal diritto dell’Unione europea o dello Stato membro a cui siamo soggetti.
Quando trattiamo i dati secondo necessità per attività eseguite nel pubblico interesse, l’utente gode del diritto di opporsi e di chiedere limitazioni al nostro trattamento. Per esercitare i propri diritti, si prega di consultare la sezione Modalità di esercizio dei diritti dell’utente dell’Informativa sulla privacy.
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Utilizzo dei cookie nel sito di Targa Telematics
Diversamente da quanto avviene nelle App e nell’Interfaccia web, per visualizzare l’utilizzo dei cookie sul sito istituzionale di Targa Telematics vai alla pagina:
https://www.targatelematics.com/cookie/
I dati personali dei nostri utenti sono memorizzati nei database utilizzando algoritmi di cifratura in linea con i massimi gradi di protezione presenti nel mercato. L’accesso dei dati dalla piattaforma avviene esclusivamente attraverso siti https con certificato accreditato dai principali browser del mercato.
L’accesso diretto ai dati dal database è interdetto agli utenti ed avviene in modo cifrato da parte degli operatori di manutenzione e di assistenza, quando questi non accedono localmente.
I dati inviati dai nostri dispositivi utilizzano esclusivamente APN dedicati e nel tratto di trasmissione dall’APN ai server vengono criptati.
I server sono protetti dai più moderni sistemi di protezione in rete e periodicamente aggiornati.
Gli accessi vengono registrati e parallelamente vengono utilizzati servizi che monitorizzano attività non autorizzate e falle alla sicurezza (data breach).
I dati vengono ridondati. In caso gli interessati volessero esercitare il diritto all’oblio, i dati personali verranno cancellati anche dai back-up e dai log dopo un tempo massimo di 180 giorni, salvo diversi accordi contrattuali.