Source: http://gadyiplazy.w8w.pl/szczegolnych+warunkach+sprzedazy+9.php
Timestamp: 2016-05-01 15:30:51+00:00
Document Index: 35243247

Matched Legal Cases: ['art. 201', 'art. 471', 'art. 471', 'art. 471', 'ART. 201', 'art.201', 'art. 201', 'art. 10', 'art. 13', 'art. 556', 'Art.8', 'Art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'Art. 30', 'Art. 31', 'Art. 34', 'art.8']

﻿ szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Wyświetlono posty znalezione dla słów: szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
Witam! Czytam wasze opinię i zgodzę się co do obsługi Banku. Zero przygotowania,zero znajomości prawa bankowego, Kodeksu handlowego, postępowaniaadministracyjnego. Pozatym odwołania w tym banku trwają ponad 1,5 miesiąca - takbyło w moim przypadku. Nie wiedziałem, że rezygnajca z dobrowolnegoubezpieczenia karty (z której i tak nie korzystam) jest u nich rozpatrywana jakoreklamacja (cytat z maila).... "Zapis dotyczący rozpatrywania reklamacjiznajdzie Pan w "Regulaminie udzielania przez Cetelem Bank S.A. przy współpracy zEURO-net Sp. z o.o. kredytów odnawialnych oraz wydawania i korzystania z kartkredytowych EURO MasterCard" §10 pkt. 3."Szczerze mówiąc powaliło mnie to na .... ziemię. Przecież rezygnuje z"dobrowolnego" ubezpieczenia karty, a nie reklamauje usługę (wg. słownikaReklamacja* – żądanie klienta kierowanym do sprzedawcy lub wykonawcy usługi,pozostającym w związku z niezadowalającą jakością towaru lub usługi- przedewszystkim żądanie wymiany, naprawy towaru lub poprawienia usługi, jak równieżżądanie zwrotu pieniędzy za towar lub usługę, bądź obniżenia ceny.Sprawy reklamacji normowane są aktualnie przede wszystkim przez przepisy Kodeksucywilnego oraz- w zakresie sprzedaży konsumenckiej- przez przepisy Ustawy z dnia27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianieKodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176).Zgodnie właśnie z ww. ustawą, skoro się już się oni upierają na słowie"reklamacja", termin rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dniZ tego co mi się wydaje regulamin musi być zgodny z obowiązującymi w Polsceprzepisami i normatywami prawnymi.Wydaję mi się, że w tym Banku pracują uczniowie dawnych ZSZ, bo z ich wypowiedzitak wynika.Pozdrawiam i tak na marginesie wy podpisujecie umowy, więc to wy decydujecie sięna współpracę lub katorgę (tak jak w moim przypadku z Cetelem).Szczerze mówiąc nie polecam zakupów na raty (wiadomo, że wciskają w nie"dobrowolne" ubezpieczenie, ani korzystania z kart tego banku (najdroższa kartakredytowa).
Temat: Gwarancja a zdjęcie blokady SIM Jeśli w sposób nieautoryzowany ingerował Pan (czy powodował ingerencję) woprogramowanie urządzenia, a zatem w jego integralną część, to nie dziwne, żegwarant, zgodnie z warunkami umowy gwarancyjnej, skonstatował, iż nie wywiązałsię Pan z warunków owej umowy. Umowa gwarancyjna, której stroną jest NokiaPoland (a nie operator czy sprzedawca) przewiduje, że gwarancja zostaniecofnięta w przypadku nieautoryzowanej ingerencji w sprzęt.> Co w tej sytuacji powinienem zrobić?Kupić sobie nowy telefon.> Drugie ze wspomnianych orzeczeń dotyczyło utraty praw do serwisu gwarancyjnego> po usunięciu blokady SIM. Pozew w tej sprawie wniósł przeciwko Polkomtelowi> powiatowy rzecznik praw konsumentów w Poznaniu.> Sąd zgodził się z rzecznikiem co do tego, że choć warunki gwarancji może> prawie dowolnie określać umowa konsumenta z producentem, to uprawnień z tytułu> niezgodności towaru nie wolno wyłączać ani ograniczać. Sprzedawca ma> oczywiście prawo nie uznać reklamacji takiej usterki, która powstała w wyniku> nieautoryzowanego ściągnięcia blokady SIM, ale samo ściągnięcie blokady, nie> oznacza utraty prawa do naprawy innych usterek.Cytowany przez Pana fragment chyba wszystko wyjaśnia. Sąd orzekł, że "warunkigwarancji może prawie dowolnie określać umowa konsumenta z producentem",natomiast w ocenie sądu np. ingerencja w oprogramowanie nie wyłączaodpowiedzialności sprzedawcy na zasadzie Ustawy o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej w sytuacji gdy niezgodność dotyczy np. wyświetlacza.Krótko mówiąc: jeśli spowodował Pan uszkodzenia sprzętu w sferze jegooprogramowania i rości sobie z tego tytułu jakieś pretensje do sprzedawcy i/lubgwaranta, to są to pretensje nieuzasadnione.
Temat: domniemanie prawne a reklamacja butów!
Zgodnie z powołaną przez Pana ustawą o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej domniemywa się, iż jeżeli niezgodność ujawni się w terminie 6miesięcy od daty zakupu, to znaczy, iż niezgodność ta tkwiła w rzeczy w chwilisprzedaży. Oznacza to, iż obowiązki dowodowe w tym okresie nie spoczywają nakonsumecie, lecz na sprzedawcy. Jeżeli sprzedawca chce się uwolnić ododpowiedzialności, musi udowonić, iż w chwili zakupu buty były zgodne z umową.Przepisy nie wymagają, aby dowód taki został przeprowadzony przez rzeczoznawcę,producenta, itp.Z przedstawionego przez Pana opisu wynika, iż zachownie sprzedawcy byłonielogiczne, gdyż nie uznając Pana reklamacji, dokonał na swój koszt naprawyobuwia. Przepisy, a także logika nakazują inne postępowanie. Jeżeli towar byłzgodny z umową (tylko konsument go popsuł), to na sprzedawcy nie spoczywaobowiązek jego naprawy lub wymiany. Naprawa towaru w takiej sytuacji oznaczaćmoże tylko, iż sprzedawca uznaje reklamację za zasadną, ale nie zgadza się codo sposobu usunięcia niezgodności, ale to już inna kwestia. Jeżeli towar byłniezgodny z umową, to według wyboru konsumenta sprzedawca powinien go naprawićlub wymienić. O sposbie doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umowądecyduje konsument. Swoboda konsumenta jest ograniczona tylko wtedy, gdywybrany przez niego sposób okazałby się niemożliwy (konsument nabył ostatniąparę butów określonego rodzaju) lub nadmiernie kosztowny dla sprzedawcy.W obecnej sytuacji ma Pan dwie możliwości postępowania - albo zmierzać wkierunku ugody, albo konfrontacji. W celu ugodowego zakończenia sporu proponujęwystąpić do sprzedacwy z propozycją rozstrzygnięcia sprawy przez konsumenckisąd polubowny, który działa przy Inspekcji Handlowej. W drugim przypadku możePan od umowy odstąpić i zażądać zwrotu pieniędzy, gdyż sprzedawca niedoprowadził towaru do stanu zgodności z umową w odpowiednim czasie. Jeżelisprzedawca dobrowolnie nie zwróci pieniędzy, będzie Pan musiał dochodzićzapłaty na drodze postępowania sądowego przed sądem powszechnym lub oddaćsprawę pod rozstrzygnięcie konsumenckiego sądu polubownego.Pozdrawiam serdecznie,Marek Janczyk
Temat: Aparat cyfrowy i miesiąc w naprawie
Poruszony przez Pana problem przeciągającej się naprawy sprzętu jest niestetydość typowym zjawiskiem na naszym rynku. Z punktu widzenia konsumenta problemten jest tym bardziej dotkliwy, iż konsument właściwie czuje się bezradny, gdysprzedawca odpowiada, iż to nie jego wina, tylko serwisu, że trzeba sprowadzićjakąś część, itd.O tym czego konsument może domagać się w przypadku reklamacji towaru decydujeprzede wszystkim okoliczność, na jakiej podstawie prawnej domaga się naprawy,wymiany, itd. Zwykle konsument ma do dyspozycji dwa różne narzędzia prawne i tood niego zależy, z którego skorzysta. Wybór konsumenta jest oczywiście wiążącydla drugiej strony.Przede wszystkim w przypadku każdej umowy sprzedaży zawieranej z konsumentem zajakość rzeczy (zgodność towaru z umową) odpowiada sprzedawca i nie może on odtej odpowiedzialności się uwolnić, twierdząc, że odpowiada producent,hurtownik, importer, itd. Odpowiedzialność ta uregulowana jest w ustawie z dnia27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. nr141, poz. 1176 z późn.zm.). Przepisy te stanowią, iż sprzedawca ma obowiązekustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni. Jeżeli tego nie uczyni, touważa się, że roszczenia konsumenta uznał za uzasadnione. Od ustosunkowania siędo reklamacji należy odróżnić termin dokonania naprawy lub wymiany rzeczy. Wtym zakresie przepisy stanowią, że naprawa lub wymiana powinny być dokonane wodpowiednim czasie, tj. biorąc pod uwagę rodzaj towaru i cel jego nabycia. Wprzypadku przekroczenia tego terminu konsument może od umowy odstąpić (jeśliniezgodność z umową jest istotna) lub żądać onbiżenia ceny (jeśli niezgodność zumową jest nieistotna).Drugą podstawą odpowiedzialności może być gwarancja. W tym przypadku odpowiadagwarant, którym może być producent, importer, sprzedawca, itd. Jeśli konsumentzdecyduje się na dochodzenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji, to podmiotemodpowiedzialnym jest gwarant, który równocześnie decyduje o sposobie usunięciausterki.Dość złożoną sprawą jest w tym przypadku przekroczenie przez gwaranta terminównaprawy rzeczy. Jeśli umowa gwarancyjna nie zawiera w tej kwestii żadnychpostanowień, to konsument może odstąpić od dokonywania napraw gwarancyjnych iwystąpić do sprzedawcy z roszczeniem na podstwie przepisów powołanej wyżejustawy.Pozdrawiam serdecznie,Marek Janczyk
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku; w poniedziałek i czwartek od godz.8.00 do 17.00, a w pozostałe dni od 7.30 do 15.30. Pomoc prawna świadczona jestbezpłatnie. Biuro miesci się na ul. Wierzbięcice 45, tel. 833 19 51.Pisząc, że Pani żądanie zostało uznane bez względu na zawartość przesyłki,miałem na myśli okoliczność, że sprzedawca nie ustosunkował się do Pani żądaniaw terminie 14 dni. Założyłem, że składając reklamację domagała się Pani albonaprawy albo wymiany. Zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do żądaniakonsumenta (chodzi o żądanie naprawy albo wymiany) w terminie 14 dni. Pobezskutecznym upływie tego terminu uważa się, że żądanie konsumenta zostałouznane przez sprzedawcę. Nie ma zatem znaczenia jakie stanowisko zajmiesprzedawca po upływie tego terminu. Może stwierdzić, że zamiast wymiany dokonanaprawy, albo że reklamacji nie uznaje w ogóle. Stwierdzenie takie pozbawionejest jednak doniosłości prawnej. Należy je potraktować tak, jakby go nie byłowcale.Jeżeli zatem w Pani sprawie sprzedawca nie zdążył wypowiedzieć się w terminie14 dni, to oznacza, że Pani żądanie jest już wiążące dla sprzedawcy, asprzedawca nie może już postąpić inaczej.Jeżeli domagała się Pani wymiany, to naprawione buty nie czynią zadość temużądaniu. Niechlujna naprawa również nie oznacza doprowadzenia butów dozgoidności z umową. Biorąc pod uwagę długi czas bezskutecznego doprowadzaniatowaru do zgodności z umową, proponuję złożyć sprzedawcy oświadczenie oodstąpinie od umowy z żądaniem zwrotu pieniędzy.Pozdrawiam serdecznie,Marek Janczyk
Temat: wyrok sądu a wybrany tryb postępowania
art. 201 kpcSąd rozpoznał sprawę w trybie postępowania uproszczonego i nie wziąłpod uwagę, że żądam odszkodowania z art. 471 kc, tylko stwierdził,że moje roszczenie wygasło na podsatwie ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej, która wyłącza jako przepisyszczególne roszczenia z tytułu RĘKOJMII!!! (? skąd o rękojmii jak janic w pozwie o rękojmii nie pisałam.Sąd dalej stwierdził, że sprzedawca odpowiada przez dwa lata od datywydania towaru na podstawie w/w ustawy. Ja to wiem, ale mojeroszczenie oparłam na podstawie art. 471 kc, gdzie znalazłam wyrokiSN, że jeżeli sa spełnione wszystkie przesłanki odpowiedzialności zw/w art., to można kierować roszczenia do sprzedawcy towaru nawet poupływie dwóch lat od daty zakupu.Mam pytanie:poniewaz z uzasadnienia wyroku nie wynika wprost, że trybpostepowania był niewłaściwy, ale wnioskuję, że pomyłkowo wybrałamtryb uproszczony zamiast zwykłego, dlatego, że sąd nie rozpatrzyłwogóle tej podstawy prawnej z art. 471 kc, a rękojmi i niezgodnościtowaru z umową, czy:SĄD NIEJAKO Z URZĘDU POWINIEN ZGODNIE Z ART. 201 KPC ZBADAĆ W JAKIMTRYBIE SPRAWA POWINNA BYC ROZPOZNANA? Pytam tak, bo sąd rozpatrzył wtrybie, w którym był sporządzony przeze mnie pozew, ale sąd niewniknał dalej w treść mojego roszczenia czyli nie wziął pod uwagęmojej podstawy prawnej, tylko przyjął opinię pozwanego, że wedługniego sprawa sie przedawniła.Nie jestem profesjonalistką (adwokatem itp.) i chyba zgodnie z art.201 kpc sąd powinien z urzędu "poprawić" takie pomyłki konsumentów?Prosze tylko o komentarz do art. 201 kpc w opisanej przeze mniesprawie, bo nigdzie nie mogę znaleźć podobnej sytuacji.PozdrawiamA.
Temat: Junkers Ariston 10AE- wam tez sie psuje ?
Też mam problem z tym piecem. W moim przypadku jest jeszcze gorzej - piec sięsam włączył podczas mojej nieobecności, a następnie spalił, mimo że posiada (?)kilka zabezpieczeń. Piec był nowy - użytkowałem go dopiero od 6 tygodni.Zalałem sąsiada z dołu, a sąsiad wezwał gazownie, gdy poczuł gaz.Firma Merloni - Ariston, od września wyjaśnia co było przyczyną awarii - niechcą się przyznać, że to wina pieca. Montaż był dokonany przez fachowca zuprawnieniami, który podpisał się na gwarancji.Firma dostarczyła na czas wyjaśniania piec zastępczy, ale i ten nie jestlepszy - buczy, kapie z niego woda, syczy z wnętrza.I tak dzwonię i ślę pisma od miesięcy, żeby dostarczyli sprawny piec.Niestety wezwałem serwis producenta, zamiast udać się do sprzedawcy i skrzystaćz praw jakie przysługują z ustawy o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz. 1176),www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htmNabywca może skorzystać albo z gwarancji - na warunkach podyktowanych przezproducenta i w okresie czasu wyznaczonym przez producenta, albo na podstawieww. ustawy, czyli z niezgodności towaru z umową (dawniej rękojmia) - w ciągu 2lat od nabycia towaru - art. 10 ust.1.Prawa z gwarancji nie wyłączają praw z ustawy - art. 13 ust.4.Dlatego jeśli skończyła Ci się gwarancja możesz skorzystać z tej ustawy.Sprzedawca ma obowiązek w ciągu 14 dni rozpatrzyć reklamację.Też miałem skrupuły iść z usterką do sprzedawcy, bo co jest winien, że piec byłfelerny i skorzystałem z gwarancji, czego do tej pory żałuję. Ale od sprzedawcymożesz żądać więcej niż korzystając z gwarancji.Jeśli sprzedawca nie chce przyjąć reklamacji wyślij mu pocztą pismo. Możesz jenapisać samemu, lub skorzystać z pomocy Federacji Konsumentów lub PIHu.
Temat: Ciekawa klauzula w opisach aukcji - czy legalna?
Nie ma w przepisach prawa EU takiej klauzuli. Poza tym jest ona niezgodna zprawem, gdyż wprowadza konsumentów w błąd co do odpowiedzialności sprzedawcy.Zgodnie z obowiązującymi przepisami o zakresie odpowiedzialności decydujestatus prawny sprzedawcy (przedsiębiorca lub osoba fizyczna nie prowadzącadziałalności gospodarczej), kupującego (konsument, przedsiębiorca), przedmiottransakcji (rzeczy ruchome, nieruchomości, prawa), sposób zawarcia umowy(oferta, licytacja) i inne.W opisanym przykładzie istotne jest odróżnienie sprzedaży dokonanej przezprzedsiębiorcę w zakresie swojej działalności i osobę prywatną przy założeniu,że towar nabywa konsument. W pierwszym przypadku odpowiedzialność sprzedawcywynika z przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności towaru z umową. Jest toodpowiedzialność ustawowa, której sprzedawca nie może ograniczyć jakimkolwiekoświadczeniem. Odpowiedzialność dotyczy rzeczy nowych i używanych. Na podstawiepowołanej ustawy w przypadku wystąpienia niezgodności towaru z umową konsumentmoże domagać się naprawy, wymiany, od umowy odstąpić lub domagać się obniżeniaceny. Ponieważ umowy zawiarane za pośrenictwem internetu są umowami zawieranymina odległość, konsument może zgodnie z przepisami ustawy o ochronie niektórychpraw konsumentów odstąpić od umowy w terminie 10 dni od odnia otrzymania towaru(prawo do odstąpienia nie dotyczy umów zawieranych w drodze licytacji).Jeżeli sprzedającym jest osoba prywatna, to jej odpowiedzialność wynika zprzepisów o rękojmi - art. 556 k.c. i następne. Ograniczenie lub wyłączenieodpowiedzialności z tytułu rękojmi w umowach z udziałem konsumentów jestbezskuteczne. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi dotyczy rzeczy nowych iużywanych.Pozdrawiam serdecznie,Marek Janczyk
domniemanie prawne a reklamacja butów!WitamKupiłem buty dla dziecka i już po miesiącu od daty zakupu popękały wierzchybucików i pokrzywiło podeszwy. Sprzedawca przyjął reklamację i naprawił buty.Moim zdaniem naprawione buty nie nadają się do chodzenia z powodupokrzywionych podeszw (małe dziecko nabawiłoby się pewnie jakiejś wadyrozwojowej stóp). Złożyłem ponownie reklamację i zażądałem wymiany butów nanowe. Sprzedawca odmówił i napisał, że reklamacji nie podlega wada butówwynikająca przez suszenie butów bez prawideł. Poradziłem się telefonicznienaszego rzecznika konsumentów i on powiedział mi o domniemaniu prawnym wustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, zgodnie z którym,gdy niezgodność z umową wystąpi do 6 miesięcy od daty sprzedaży, to ciężardowodowy spoczywa na sprzedawcy.Sprzedawca butów napisał sam opinię i stwierdził, że jak się z nią niezgadzam, to mam powołać swojego rzeczoznawcę. Ale dlaczego ma to robićkonsument, gdy jest to domniemanie prawne.Ja to zrozumiałem tak, że sprzedawca chcąc się uwolnić od roszczenia klienta,musi sam powołać rzeczoznawcę na swój koszt żeby uwolnić się od mojegożądania.Proszę o Pana opinię w sprawie tego domniemania prawnego i czy mogę prosić oprzeprowadzenie kontroli Inspekcję Handlową w tym sklepie co do załatwianiareklamacji na niekorzyść konsumentów (już trzy moje znajome są potraktowane wtaki sposób przez tego właściciela sklepu obuwniczego)?!Proszę o wyjaśnienie tego problemu. Buty nie przedstawiają dużej wartości,ale zachowanie tego pana jest skandaliczne (straszył mnie prokuratorem itp.).Pozdrawiam!
Temat: czy carefour robi mnie w konia?
Z tego co widzę, pan doktor Janczyk ostatnio nie zagląda na Forum, więc pozwolęsobie służyć swoją wiedzą w tym przypadku.Otóż fakt skorzystania przez Kolegę z gwarancji nie wyłącza możliwościwystąpienia do sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową. Sprzedawcy nie powinnainteresować karta gwarancyjna - w ogóle. Może Kolega sobie na niej narysowaćdługopisem kwiaty, może użyć w charakterze tekturowej tacki pod hamburgera. A todlatego, że umowa gwarancyjna ma się nijak do uprawnień konsumenta z Ustawy zdnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ozmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176).Proszę udać się do sprzedawcy z dowodem zakupu - paragonem, rachunkiem - ale bezkarty gwarancyjnej, nie mieszajmy jej do tego, i zażądać doprowadzenia towaru dostanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy (vide Art.8. ust. 1. Ustawy). Natomiast spełnienie tego żądania nie jest możliwe, kupującymoże domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (vide Art. 8ust. 4. Ustawy).Proponuję udać się do sprzedawcy z gotowym oświadczeniem o niezgodności towarukonsumpcyjnego z umową, bez wspominania o wcześniejszej naprawie - choć jeślizostanie Kolega spytany, nie ma sensu tego ukrywać. Zażądać pokwitowaniaotrzymania reklamacji jej kopii, z datą, pieczątką i czytelnym imieniem inazwiskiem osoby przyjmującej reklamację. I taka praktyczna wskazówka, możezupełnie niepotrzebna: miły uśmiech, przyjazne podejście do przedstawicielasprzedawcy jest w stanie Koledze zyskać bardzo dużo, naprawdę!Pozdrawiam,gale.
Temat: Niezgodność towaru z umową, odpowiedź i co dalej?
Należy zauważyć, że zgodnie z art. 8. ust. 3. Ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej, na sprzedawcy spoczywa obowiązekustosunkowania się do Pana roszczenia w terminie 14 dni. A zatemsprzedawca ustosunkował się do owego roszczenia: m.in. zgodnie zart. 8. ust. 1. Ustawy pouczyli Pana, że jakkolwiek przysługuje Muprawo zgłoszenia pewnych roszczeń (wymiana sprzętu na nowy), tosprzedawca może te roszczenia oddalić.Moim zdaniem jest to kwestia interpretacji przepisów. Można mniemać,że intencją prawodawcy było aby sprzedawcy dać 14 dni na uznanie luboddalenie roszczenia. Ale skoro Ustawa tego nie mówi wprost - wmojej opinii - to pozostawia pole do interpretacji jak wyżej. Trzebateż skorzystać ze zdrowego rozsądku: sprzedawca nie jest ekspertemod diagnostyki usterek aparatów fotograficznych i opiera się naopinii specjalistów. Tutaj: rzeczoznawcy. Może to zająć parę dni.> O co chodzi?O rozwiązanie problemu.> Czy oni nie znają przepisów czy celowo wprowadzaja mnie w błąd by> zyskac na czasie?Znają, i to bardzo dobrze. Nie wprowadzają w błąd.> Jak mam sie w takim razie bronic?Nijak. Poczekać cierpliwie.> Z kim mam rozmawiac i jak> mam im zakomunikowac, ze nie zgadzam sie na takie zalatwienie> sprawy i zadam> odpowiedzi do 14dni czy uwzglednia reklamacje?Ze sprzedawcą.> Jak mam cokolwiek wyegzekwowac?Zgodnie z przepisami.> Dodam że nie chodzi o maly sklepik ale o duzy market z gatunku> tych nie dla idiotów.To znaczy, że najprawdopodobniej opinia ich prawników jest zbieżna zmoją.
Temat: pomoc przy pozwie
szczerze powiedziawszy przeczytałem tylko pytania :D:D:D1.Żądanie wymiany i później zwrot gotówki jest jak najbardziej prawidłowe, alenajlepiej pisać od razu o zwrot gotówki. Co kasa to kasa :)art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz.1176) "jeżeli naprawa lub wymiana narażałyby kupującego na znaczne niedogodnościma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy" (niezacytowałem dosłownie bo pisze z pamięci) postępowanie sądowe będzie trwałodosyć długo i jest to argument dla sądu, że dla Pana jest to znacznaniedogodność. Tyle wystarczy.Dla pewności można jeszcze wysłać wezwanie przedsądowe do sprzedawcy z terminem5 dni na realizację.2.Kodeks Postępowania Cywilnego mówi wprost, że sądem właściwym dla rozpoznaniasprawy jest sąd w miejscu zamieszkania/siedziby pozwanego lub miejsca wykonaniaumowy. Znalazłem cytat:"Art. 30. Powództwo przeciwko osobie prawnej lub innemu podmiotowi nie będącemuosobą fizyczną wytacza się według miejsca ich siedziby.""Art. 31. Powództwo w sprawach objętych przepisami oddziału niniejszego wytoczyćmożna bądź według przepisów o właściwości ogólnej, bądź przed sąd oznaczony wprzepisach poniższych.""Art. 34. Powództwo o ustalenie istnienia umowy, o jej wykonanie, rozwiązanielub unieważnienie, jako też o odszkodowanie z powodu niewykonania lubnienależytego wykonania umowy wytoczyć można przed sąd miejsca jej wykonania. Wrazie wątpliwości miejsce wykonania umowy powinno być stwierdzone dokumentem."3.Same zdjęcia należy dołączyć do pozwu bo niewątpliwie jest to dowód w sprawie.Mimo wszystko należy domagać się opinii niezależnego rzeczoznawcy sądowego. Sądprawdopodobnie i tak nakazałby przeprowadzenie ekspertyzy, ale nie zaszkodzinapisać. Ta opinia w bardzo dużym stopni będzie decydować o wydaniu wyroku.Niestety Pan jako powód będzie musiał zapłacić za tą opinię w formie zaliczki,która zostanie zwrócona o ile wygra Pan postępowanie.
Temat: reklamacja wózka spacerowego
reklamacja wózka spacerowegoWitam,dnia 30 marca tego roku zakupiłam w sklepie wózek spacerowy.Do 15 wrześniazostał 3 razy reklamowany,za ostatnim razem wrócił uszkodzony więc kolejnareklamacja- zażądałam nowego wózka.Producent był gotów zwrócić gotówkę -niestety właściciel sklepu w którym kupiłam wózek nie poinformował mnie o tymi wymienił na nowy wózek. 27 listopada zaniosłam nowy wózek do reklamacji -wady te same co w poprzednim wózku (m.in. pękł nit w stelarzu).Tym razemzażądałam zwrotu gotówki. Nietety dziś mnie telefonicznie poinformowano żejest do odbioru naprawiony wózek.Zadzwoniłam do producenta z pytaniemdlaczego nie zostało spełnione moje żądanie.W odpowiedzi dowiedziałam się iżnie dostał mojego zgłoszenia reklamacyjnego tylko informację że ma naprawićusterkę,ponad to gdy powołałam się na art.8 ustawy o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej powiedziano mi, iż to nie ja decyduję kiedy dostanęzwrot pieniążków za towar i gdyby mięli tak za kazdym razem zwracać pieniądzeto mogłabym kilka razy w roku kupowac nowy wózek. A przeciez to była 5reklamacja!!!Czy to naprawdę nic nie znaczy?Jutro musze iśc do sklepu.Co mam zrobic? Nie odebrać towaru, napisać pismo doproducenta, do właściciela sklepu? Podac do sądu? Czy za założenie sprawykoszta ponoszę ja? Nie stać mnie na dodatkowe wydatki.Wózek jest mi potrzebny(dziecko ma 14 miesięcy) -nie chcę tego samego reklamowanego wózka, nie chcęjuż zakupić wózka tej firmy gdyż nie mam zaufania.Tutaj kończy mi się okresgwarancji w marcu -jeżeli do tej pory reklamowałam 5 razy to co będzie potem?Po okresie gwarancji będe zmuszona wysyłac na własny koszt wózek do naprawyitp.Poza tym przy każdej reklamacji dziecko jest "uwięzione" w domu gdyż niemama żadnego zastępczego.Prosze o info co mam robic dalej.
Strona 3 z 3 • Wyszukiwarka znalazła 199 rezultatów • 1, 2, 3
altavista box
webgeonet unitrans
www gwiazdytanczanalodzie itvp pl