Source: https://www.mravcek.eu/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2018-09-22 13:33:56+00:00
Document Index: 1004741

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 3', 'čl. 6', 'čl. 32', 'čl. 13', 'čl. 15', 'čl. 34', 'čl. 15', 'čl. 13', 'čl 15', 'čl. 34', 'čl. 15']

Mravček.eu - Obchodné podmienky
117,95 €	(3 008,93 Kč)
Matrac kokos-latex
45,90 €	(1 170,92 Kč)
AVENT Fľaša Natural SKLO 240 ml bez BPA
11,70 €	(298,47 Kč)
BABYONO Zabezpečenie skriniek, 2ks biela
2,70 €	(68,88 Kč)
MILLY MALLY Odrážadlo Dragon s brzdou green
31,90 €	(813,78 Kč)
upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcou Ing. Erikou Hanuliakovou, s miestom výkonu podnikania Na Sihoti 1229/3, 013 01 Teplička nad Váhom, IČO 46 909 362 (ďalej len "prevádzkovateľka" alebo "predávajúca") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu www.mravcek.eu (ďalej len "systém").
mail: info@mravcek.eu
telefón: +421 911 390 480
poštová adresa: Ing. Erika Hanuliaková, Na Sihoti 1229/3, 013 01 Teplička nad Váhom
Číslo účtu: 1194579018/1111
IBAN: SK03 1111 0000 0011 9457 9018
1. Tovar je možné vyberať prehliadaním katalógu na týchto našich webových stránkach mravček.eu, s pomocou operátora na linke +421 911 390 480.
8. Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo emailom na adrese info@mravcek.eu spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Ak sa takto rozhodnete, zašlite nám spolu s tovarom Vami podpísané písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením Vášho mena a priezviska, Vašej adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla účtu pre finančné vysporiadanie.
10. Tovar zašlite spolu s dokladom o kúpe najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia od zmluvy späť poštou na adresu Ing. Erika Hanuliaková, Na Sihoti 1229/3, 013 01 Teplička nad Váhom. Kupujúci je odstúpením od zmluvy povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, pokiaľ možno v originálnom obale a nepoužívaný. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe predávajúcemu, ak kupujúci neuviedol iný spôsob úhrady v písomnom prehlásení o odstúpení od zmluvy, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
19.1 Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
„Predávajúci“ je Ing. Erik Hanuliaková, s miestom výkonu podnikania Belá 1003, 013 05 Belá, IČO 46 909 362.
19.2. Záručné podmienky
19.3. Poučenie o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru
19.4. Vybavenie reklamácie
Reklamácia sa uplatňuje poštou na poštovú adresu Ing. Eriky Hanuliakovej (viď kontakt).
Spoločne s tovarom doporučujeme pre rýchlejšie vybavenie reklamácie doložiť doklad potvrdzujúci kúpu tovaru (faktura) a vyplnený reklamačný list (pdf).
19.5 Alternatívne riešenie sporu
Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR.
Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona.
Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm#sthash.7LtNPPGJ.dpuf
19.6 Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 20. 1. 2014. Zmeny reklamačného poriadku vyhradené.
Spotrebiteľ, ktorý je fyzickou osobou, podpisom Zmluvy alebo odoslaním Objednávky potvrdzuje, že ním poskytnuté osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo sú presné a pravdivé. Spracúvanie uvedených osobných údajov sa vykonáva na právnom základe: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je spotrebiteľ, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti spotrebiteľa v zmysle ustanovenia čl. 6 bod 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) Účelom spracúvania osobných údajov je zhromažďovanie, uchovávanie a spracúvanie osobných údajov predajcom a ich použitie na fakturačné účely a ďalšie úkony spojené s objednaním a dodaním tovaru, vrátane neskoršej komunikácie so spotrebiteľom (reklamácia, odstúpenie od zmluvy a pod.), ako aj pre potreby vlastného marketingu predajcu, pre účely ponúkania tovaru, zasielania informácií o produktoch, a to aj elektronickými prostriedkami (e-mail, sms, telemarketing). Spotrebiteľ nesie plnú zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnosťou alebo neaktuálnosťou poskytnutých osobných údajov.
Predajca je oprávnený spracúvať osobné údaje nad rozsah uvedený v bode 23.1. týchto všeobecných obchodných podmienok a ktorých spracúvanie nie je zlučiteľné s právnym základom uvedenom v bode 23.1. týchto VOP, len na základe predchádzajúceho súhlasu poskytnutého spotrebiteľom dobrovoľne a na vopred stanovený účel, rozsah a dobu. Spotrebiteľ má právo udelený súhlas kedykoľvek písomne odvolať. Odvolanie súhlasu je účinné dňom jeho doručenia predajcovi.
Predajca sa zaväzuje nevyužívať a neposkytovať osobné údaje mimo rozsah nutný na zabezpečenie predaja. Osobné údaje nie sú poskytované žiadnym tretím osobám s výnimkou produktov, pri ktorých je výslovne uvedený opak. V takom prípade je však predajca povinný v zmluvnom vzťahu s treťou osobou dohodnúť ochranu osobných údajov v zmysle platných právnych predpisov, najmä Zákona o ochrane osobných údajov, a zároveň je v Zmluve povinný informovať spotrebiteľa, že poskytnutie osobných údajov tretej osobe je nevyhnutné pre plnenie Zmluvy a v opačnom prípade nie je možné službu poskytnúť. Pre tieto účely je nevyhnutné, aby Predajca získal od spotrebiteľa súhlas.
Predajca sa zaväzuje vykonať všetky kroky k najvyššiemu zabezpečeniu osobných údajov spotrebiteľa. .
Predajca nesmie poveriť spracúvaním osobných údajov ďalšieho sprostredkovateľa bez predchádzajúceho osobitného písomného súhlasu spotrebiteľa. V prípade písomného súhlasu spotrebiteľa je predajca tomuto ďalšiemu sprostredkovateľovi v zmluve alebo inom právnom úkone povinný uložiť rovnaké povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov, ako sú ustanovené v tejto Zmluve, pričom zodpovednosť voči spotrebiteľovi nesie predajca, ak ďalší sprostredkovateľ nesplní svoje povinnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov.
Predajca sa zaväzuje spracúvať osobné údaje len pre účely predaja tovaru.
Predajca spracúva osobné údaje po celú dobu platnosti a účinnosti Zmluvy medzi ním a spotrebiteľom.
Predajca vyhlasuje že zaručuje bezpečnosť spracúvaných osobných údajov, pričom pri prijímaní technických a organizačných opatrení za účelom zabezpečenia ochrany práv a ochrany osobných údajov zákazníkov spotrebiteľa najmä pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou alebo neoprávneným poskytnutím prenášaných osobných údajov, uchovávaných osobných údajov alebo inak spracúvaných osobných údajov, alebo neoprávneným prístupom, bral do úvahy povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov, rizika, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť ochrany osobných údajov a ich závažnosť.
Predajca je povinný neposkytnúť osobné údaje tretím osobám, nepoužiť osobné údaje na iný než dohodnutý účel, nezneužiť pre svoj prospech alebo prospech tretej osoby a nenakladať s osobnými údajmi v rozpore s týmto článkom všeobecných obchodných podmienok.
Predajca a jeho zamestnanci sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch spotrebiteľa. Osobné údaje nesmú využiť pre osobnú potrebu, nesmú ich zverejniť, poskytnúť ani sprístupniť. Túto mlčanlivosť sa zaväzujú zachovať aj po skončení platnosti a účinnosti Zmluvy. Predajca zodpovedá za to, že mlčanlivosť budú zachovávať aj jeho zamestnanci a iné nimi poverené osoby, ako aj prípadní externí spolupracovníci.
Predajca sa zaväzuje spolupracovať a poskytnúť súčinnosť pri zabezpečovaní dodržiavania povinností podľa ustanovení čl. 32 až 36 GDPR, a to:
konzultovať s Úradom na ochranu osobných údajov pred uskutočnením akéhokoľvek spracúvania, ak z posúdenia vplyvu na ochranu osobných údajov vyplýva, že toto spracúvanie by viedlo k vysokému riziku v prípade, ak by spotrebiteľ neprijal opatrenia na zmiernenie tohto rizika.
Predajca sa zaväzuje po skončení platnosti a účinnosti Zmluvy, na základe rozhodnutia spotrebiteľa vymazať osobné údaje alebo vrátiť osobné údaje spotrebiteľovi a vymazať existujúce kópie, ktoré obsahujú osobné údaje, ak osobitný predpis alebo medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná, nepožaduje uchovávanie týchto osobných údajov.
Predajca v súlade s ustanovením čl. 13 GDPR oznamuje spotrebiteľovi ako dotknutej osobe nasledovné informácie:
Identifikačné údaje preajcu: Ing. Erika Hanuliaková, Na Sihoti 1229/3, 01301 Teplička nad Váhom, IČO: 46909362, IČ DPH: SK1078020482; predajcu je možné kontaktovať na e-mailovej adrese: info@mravcek.eu alebo telefonicky na čísle: +421911390480;
Účel, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov, je uvedený v bode 23.1. tohto článku;
Zoznam osobných údajov je uvedený v bode 23.1. tohto článku;
Predajca uchováva osobné údaje po celú dobu predaja.
Spotrebiteľ má právo požadovať od predajcu prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov alebo právo na obmedzenie osobných údajov, právo namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj právo na prenosnosť osobných údajov.
Poskytnutie osobných údajov uvedených v bode 23.1. spotrebiteľom je potrebné pre uzavretie zmluvy.
Osoba poskytujúca osobné údaje (dotknutá osoba - spotrebiteľ) má v zmysle ustanovenia čl. 15 až 22 a čl. 34 GDPR nasledovné práva
Právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR : Dotknutá osoba má právo získať od predajcu potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a k informáciám uvedených v bode 13.8.
Predajca je povinný poskytnúť dotknutej osobe na základe jej žiadosti informácie podľa čl. 13 GDPR a oznámenia podľa čl 15 až 22 a čl. 34 GDPR , ktoré sa týkajú spracúvania jej osobných údajov. Informácie je povinný poskytnúť v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiada dotknutá osoba, informácie môže predajca poskytnúť aj ústne, ak dotknutá osoba preukáže svoju totožnosť iným spôsobom. Predajca je pri uplatňovaní práv podľa čl. 15 až 22 GDPR povinný poskytnúť dotknutej osobe súčinnosť.
Predajca je povinný poskytnúť dotknutej osobe informácie podľa bodu 1 do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Uvedenú lehotu môže predajc v odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Predajca je povinný informovať o každom takom predĺžení dotknutú osobu do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty.
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č. 803 / S
Adresa: Masarykovo nábřeží 2018/10, Praha 2 - Nové Město, 120 00
IČO: 48 151 556
Spisová značka: Dr 7696 vedená u Městského soudu v Praze
Adresa:Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vl.č.4376/B
Couloirs, s.r.o.
Adresa: Rosinská 8542/32A, 010 08 Žilina
IČO: 47938391
zapísaná na Žilina, odd. Sro, vl.č.62940/L
24. Kupujúci po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže dostať správy o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať odoslaním e-mailu na info@mravcek.eu.
26. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.mravcek.eu.
29. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.mravcek.eu.