Source: https://www.imercanti.eu/pagine/informazioni/
Timestamp: 2020-07-16 16:06:47+00:00
Document Index: 24270241

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 4', 'art. 10', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 20']

Informazioni su I Mercanti | Troc & Broc
Avete qualche domanda? Prima di scriverci, cercate tra le risposte qui sotto. Grazie!
Per gli acquisti sul sito www.imercanti.eu la nostra impresa accetta queste forme di pagamento.
Carta di credito (attaverso Paypal)
mediante bonifico bancario secondo i dati che verranno inviati;
con pagamento con carta di credito e paypal cliccando sul bottone “Paga” nel documento di vendita che verrà attivato nella propria area personale;
prima del ritiro con pick and pay.
Il pagamento tramite “carta di credito” avviene in due momenti:
al momento dell’ordine viene prenotata (presso il vostro istituto di credito) la somma necessaria all’acquisto;
al momento della nostra mail di conferma della disponibilità del prodotto, viene stornata la somma precedentemente prenotata. La data dell’operazione non sarà quindi il momento del vostro ordine ma della nostra mail di conferma disponibilità prodotto.
Dal momento della nostra conferma non sarà più possibile cancellare l’ordine. Questo sistema di pagamento consente una maggiore rapidità di evasione. Sono supportate le seguenti carte di credito: Visa e Mastercard
Il pagamento tramite “PayPal” avviene in due momenti:
al momento dell’ordine viene prenotata (presso il vostro conto PayPal) la somma necessaria all’acquisto;
al momento della nostra mail di conferma della disponibilità del prodotto, viene stornata la somma precedentemente prenotata. La data dell’operazione non sarà quindi il momento del vostro ordine ma della nostra mail di conferma disponibilità prodotto. Le due cose normalmente sono contestuali, ma in taluni casi si potrebbe verificare un ritardo dovuto alla necessità di uleriori verifiche.
Fino al momento della nostra conferma potrete, attraverso l’area personale, cancellare il vostro ordine senza nessun addebito sul vostro conto PayPal (il processo di cancellazione ordine cancella anche le somme prenotate).
E’ una società del gruppo eBay leader nei pagamenti online, che ti permette di fare acquisti su eBay e su altri siti web in tutta sicurezza. Se non possiedi un conto PayPal aprilo gratuitamente compilando il modulo online con i dati della tua carta di credito o prepagata.
A questo punto la tua carta di credito o prepagata è collegata al tuo conto PayPal. Non dovrai più reinserirne i dati, quando vorrai effettuare un pagamento.
Quando clicchi sul pulsante Paga con PayPal, PayPal addebita l’importo direttamente sulla tua carta di credito o prepagata.
Il sito www.imercanti.eu utilizza X-Pay, X-Pay è un’iniziativa promossa dall’ABI allo scopo di fornire una soluzione sicura per i pagamenti su internet. La vendita a distanza richiede sempre particolari accorgimenti, X-Pay fornisce un aiuto nell’aumentare il coefficiente di sicurezza, creando un POS virtuale. Il VPOS è un ambiente sicuro sia per il consumatore sia per l’esercente. Lo scambio di messaggi viene crittografato e l’esercente non conosce il numero del conto PayPal immesso dal consumatore. L’esercente utilizza codici di autenticazione che consentono una identificazione sicura.
Alla lettura, da parte dei nostri operatori, del vostro ordine online inizieranno le procedure per evadere il vostro ordine.
Al ricevimento dei questa mail avrete 5 giorni di tempo (farà fede la data della nostra mail) per: - effettuare il bonifico con i riferimenti contenuti nella mail - comunicarci gli estremi del pagamento avvenuto.
Al ricevimento dei documenti che provano l’avvenuto pagamento inizieremo le operazioni per effettuare la nostra consegna presso l’indirizzo segnalatoci.
Riceverete un’ultima mail (dal nostro reparto logistica) per comunicarvi l’avvenuta consegna dei prodotti da voi acquistati allo spedizioniere.
TROC SNC
IBAN IT 88 I 02008 46100 000005183727
BIC/Swft UNCRITM1CF8
Banca UNICREDIT ag. Carrù
Il mittente compila, presso qualsiasi Ufficio Postale, l’apposito modulo e lo consegna allo sportello, pagando l’importo stabilito.
Il vaglia viene consegnato a cura di Poste Italiane all’indirizzo del beneficiario indicato dal mittente sul modulo di richiesta.
Il beneficiario può incassare l’importo in qualsiasi Ufficio Postale.
Si usa lo stesso modulo del vaglia ordinario, ma in aggiunta il mittente indica una parola chiave (di sua fantasia), e paga l’importo stabilito.
Egli quindi comunica al beneficiario la parola chiave e il n.° di riferimento del vaglia.
Il beneficiario non riceve alcun documento cartaceo, ma si reca presso qualsiasi Ufficio Postale e, comunicando allo sportello il n.° di riferimento del vaglia e la parola chiave, può così incassare l’importo.
Si veda anche http://www.poste.it/bancoposta/vagliapostale/
Troc snc di M. Caregnato e D. Catto
Strada Statale 28 n. 6/F
cod. fisc. 02821380041
Il pagamento pick and pay prevede il pagamento al ritiro della merce. Questa forma di pagamento non è selezionabile on line ma viene, in casi eccezionali, concessa dai nostri operatori dell’assistenza clienti. Il termine ultimo per ritirare e pagare la merce presso la nostra sede verrà concordata, di volta in volta, tra la nostra assistenza clienti e il cliente stesso.
Alla scadenza di questi insindacabili termini il contratto si riterrà concluso e i prodotti ritorneranno disponibili per la vendita sul nostro sito.
Possono essere concessi fino a 5gg lavorativi per presentarsi per il ritiro e il pagamento.
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. E’ escluso, pertanto, dal diritto di recesso, chi comunica al fornitore la propria partita iva.
L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dare alcuna spiegazione, entro un termine di 15 giorni lavorativi, dal ricevimento della nostra mail di consegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
le spese di spedizione sostenute per ricevere l’acquisto;
le spese di spedizione da sostenere per spedire i prodotti in recesso.
Accertarsi di avere pronti i seguenti dati e tempestivamente comunicarli a I Mercanti Troc snc:
Compilare l’apposito modulo recesso all’interno del sito
Inviare, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l’eventuale autorizzazione ad accreditare l’importo su conto corrente bancario intestato a terzi), indirizzandola presso i nostri uffici di S.S. 28 6/f – 12080 Vicoforte (CN).
Entro lo stesso termine di quindici giorni lavorativi deve rispedirci la merce integra e, se imballata, con lo stesso imballaggio usato per la consegna. La spedizione al mittente è a suo carico e sotto la sua responsabilità.
Imballare accuratamente i materiali, se possibile, con lo stesso imballaggio usato per la consegna. Appuntare sul pacco l’indirizzo di destinazione, il codice di recesso (inviato per email) ed il mittente. Inviare il pacco a I Mercanti Troc snc S.S. 28 6/f – 12080 Vicoforte (CN) tramite sistema tracciabile.
I Mercanti Troc snc, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente e se appura che il prodotto risulta completamente integro in ogni sua parte, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato escluso le spese di spedizione (D.Lgs n. 206 del 6/09/2005).
Attenzione: spedizioni sprovviste di codice recesso non saranno accettate dalla sede operativa della I Mercanti Troc snc e non si risponde di eventuali danni causati durante la spedizione di restituzione merce a cura del cliente presso il nostro magazzino.
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.imercanti.eu è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al disposto del decreto legislativo n° 206 del 6.09.2005.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro di Cuneo (CN) (Italia).
L’impegno legato alla qualità del lavoro è una delle priorità assolute del nostro essere impresa. A garanzia del cliente – soprattutto nei settori più sensibili e delicati dell’arte e dell’antiquariato, ma non solo –, anche collaborando con esperti e periti dei vari settori, ci accertiamo con cura meticolosa della tipologia di ogni merce commercializzata e riguardo la documentazione o le credenziali forniteci dai nostri venditori.
Questo perché – come detto – il mondo dell’antiquariato e dell’arte da sempre rappresenta un settore molto delicato in cui non è facile orientarsi, e richiede competenza e trasparenza, necessarie per essere certi dell’autenticità e della lecita provenienza.
Se tuttavia, nonostante ogni cura in ciò immessa, si dovessero verificare dimostrate discrepanze, i Mercanti Troc snc si impegna a comunicare immediatamente alle autorità preposte le generalità del venditore ed a fornire ogni documentazione nencessaria alla sua esatta e rapida individuazione, con spirito di assoluta trasparenza.
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“I Mercanti Troc snc”, è responsabile del trattamento dati raccolti attraverso il sito web www.imercanti.eu e si impegna a far utilizzare tale sito nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali sancita da ultimo con D.L.vo n.196 del 30/6/2003 – denominato d’ora in avanti “Codice” – e prima conosciuta da tutti come Legge 675/96 sulla privacy.
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Nel presente documento è illustrato il modo in cui “I Mercanti Troc snc” tratta le informazioni degli utenti quando questi si collegano al sito web www.imercanti.eu e quando fanno uso dei servizi nello stesso contemplati.
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Noi tratteremo i dati con liceità e correttezza nella piena tutela dei suoi diritti ed in particolare della riservatezza.
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Per i nostri servizi “Richiesta d’acquisto”, “Vendita online” e “Asta online” sul sito www.imercanti.eu, la nostra impresa utilizza queste linee guida in materia di imballo degli acquisti.
Dato il materiale trattato, I Mercanti Troc snc pongono particolare cura nelle metodologie d’imballaggio. Dette metodologie impongono lavorazioni differenti a seconda dell’oggetto, che influiscono sia sulla tempistica (massimo quindici giorni supplementari), che sulle spese di spedizione.
A seconda della tipologia di oggetto da spedire si opterà per una differente tipologia d’imballo, che potrà variare dal singolo rivestimento con pluriball o cartone a rivestimenti più complessi, imbancalati e cassonati.
L’imballaggio avverrà previo smontaggio dell’oggetto, ove sia possibile.
Il materiale di imballaggio non è a rendere. e andrà opportunamente smaltito dall’acquirente.
Attenzione: per gli oggetti ritirati al Magazzino consegne di 12080 Vicoforte (CN) S.S. 28 6/f, non è previsto imballaggio: se il cliente lo desiderasse, il costo dell’imballaggio è da aggiungersi al costo dell’oggetto stesso.
L’imballaggio avverrà comunque solo a fronte di comunicazione preventiva, con aggiunta del costo relativo.
Effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali, relative alla vendita su questo sito internet, tramite Corrieri di nostra fiducia o tramite i servizi di Poste Italiane, sempre in modo rintracciabile.
La merce che vi arriverà a casa sarà imballata direttamente da noi presso il nostro laboratorio di lavorazione.
Le spedizioni saranno effettuate indicativamente nell’arco dei 5 giorni lavorativi successivi all’ordine effettuato.
A richiesta le spedizioni potranno essere coperte da un’assicurazione che garantisce oltre all’efficienza e ai tempi di consegna, anche una perfetta gestione del trasporto dei beni, al fine di destinare le merci intatte.
Icosti di spedizione sono conseguenti al peso ed al volume dell’oggeto e degli oggetti contestualmente aquistati. E’, quindi, possibile ottenere un unico e più conveniente prezzo di spedizione per più oggetti combinati.
Per conoscere i costi della spedizione di ciascun ordine, vi invitiamo ad usare il carrello di acquisto del nostro sito, compilando la parte relativa agli oggetti che intendete acquistare così come indicando la vostra provincia di residenza. Prima ancora di procedere all’immissione dei vostri dati personali, la maschera di calcolo vi dirà quale sarà la spesa complessiva, dettagliando i costi di spedizione calcolati sul singolo oggetto così come sulla media di più pezzi all’interno del carrello di acquisto. Questa senza che ci dobbiate fornire vostri dati personali né che dobbiate materialmente procedere all’effettuazione dell’ordine.
Per i nostri servizi “Richiesta d’acquisto”, “Vendita online” e “Asta online” sul sito www.imercanti.eu la nostra impresa utilizza queste linee guida per assicurare le tue spedizioni.
In caso di danni causati dal vettore, vi preghiamo di contattarci con fiducia; ci attiveremo per farvi avere un risarcimento secondo le vigenti leggi in materia .
spedizione vettoriale: rimborsa 1 euro al kg come da legge 450 sui trasporti.
spedizione assicurata facoltativa: rimborsa l‘intera cifra versata per l‘oggetto.
E’ possibile in caso lo si desiderasse, assicurare la spedizione sul valore della merce. In caso di danni verrà rimborsa la totale cifra versataci per l‘acquisto. E’ una modalità consigliata in casi di oggetti costosi. In questo caso la merce danneggiata andrà necessariamente restituita.
Al cliente raccomadiamo di firmare con riserva la lettera di vettura esibita dal corriere. In caso contrario non sarà possibile avanzare eventuale richiesta di risarcimento danni.
E’ nel pieno diritto dell‘acquirente controllare la merce prima del ritiro. Se il corriere non permette tali operazioni compie una mancanza grave, il nostro consiglio in questo caso è di firmare con riserva, specificando che vi è stato impedito di effettuare controlli.