Source: https://tisk.betterprint.cz/?pg=terms_and_conditions
Timestamp: 2019-10-13 20:02:54+00:00
Document Index: 15915926

Matched Legal Cases: ['§ 6', '§ 1837', '§ 5', '§ 9', '§ 14', '§ 6', '§ 17', '§ 8', '§ 21']

(1) Společnost Betterprint s.r.o., se sídlem Újezd 427/28, 118 00 Praha 1, IČ: 07564848, zapsána v obchodním rejstříku C 303189 vedená u Městského soudu v Praze
(dále jen Betterprint) nabízí prostřednictvím internetového portálu Betterprint.cz polygrafické výrobky resp. polygrafické potřeby.
(2) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na veškeré objednávky, které byly provedeny přes internetový portál Betterprint.cz, a platí ve smluvních vztazích mezi Betterprint a všemi zákazníky, včetně smluvních vztahů se spotřebiteli. Tyto Podmínky výslovně stanoví, která ustanovení se na smluvní vztah se spotřebitelem neuplatní.
(3). Všeobecné obchodní podmínky zákazníka se na smluvní vztah mezi Betterprint a zákazníkem neuplatní.
1. „Polygrafické výrobky dle klientské specifikace“ - takové polygrafické výrobky, u kterých zákazník sám vytvoří
s pomocí nástrojů na internetovém portálu Betterprint.cz konečnou podobu výrobku, jako např. vizitky, letáky, pohledy a plakáty;
8. betterprint.cz - webové stánky, pomocí kterých Betterprint nabízí své zboží a služby;
9. „Registrace“ - přihlášení k časově neomezenému používání webové stránky Betterprint.cz pomocí vytvoření uživatelského účtu;
10. „Návštěvnický přístup“ - přihlášení k dočasnému užití po dobu vytvoření objednávky na Betterprint.cz bez zřízení uživatelského účtu;
11. „Heslo“ - zákazníkem zvolená kombinace čísel a/nebo písmen, která umožňuje po provedené registraci, nebo při návštěvnickém přístupu v kombinaci s emailovou adresou, odesílat objednávky přes Betterprint.cz;
16. „Běžná obchodní doba“ - pondělí až pátek 24h, sobota a neděle od 10 do 18 hodin.
3 Registrace a návštěvnický přístup
(1) Zboží a služby společnosti Betterprint může zákazník objednávat na základě registrace nebo zřízení návštěvnického přístupu na Betterprint:
a)K registraci zákazníka dochází po zadání potřebných informací do příslušného online formuláře. K registraci dojde po stlačení ikony „Dokončit registraci“. Dokončením registrace vytvoří zákazník svůj trvalý účet. Pomocí návštěvnického přístupu získá zákazník možnost objednávat služby od společnosti Betterprint, aniž by se trvale registroval.
(2) Společnost Betterprint je oprávněna zamítnout registraci nebo zřízení návštěvnického přístupu bez uvedení důvodu.
4 Komunikace se zákazníkem
(1) Komunikace mezi Betterprint a zákazníkem probíhá výměnou elektronické pošty (komunikace pomocí e- mailu). Zákazník je povinen zajistit příjem elektronické pošty. Zákazník má povinnost uvést svou e-mailovou adresu nejpozději při zadání objednávky, a je povinen pravidelně kontrolovat svou příchozí elektronickou poštu. Zákazník je povinen ohlásit společnosti Betterprint každou změnu emailové adresy. Zákazník nesmí ve svém e-mailovém uživatelském nastavení resp. ve své e-mailové schránce provádět žádná nastavení, která by zmařila příjem e-mailových zpráv, nebo která by vedla k tomu, že by se zákazník o příchozích e-mailových zprávách nedozvěděl (např. změna nastavení spamového filtru).
(2) Strany se mohou dohodnout i na jiné než elektronické komunikaci (písemná nebo ústní komunikace).
(1) Pro účely vytvoření objednávky vybere zákazník nejprve individuální produkt, u polygrafického výrobku dle klientské specifikace provede zákazník s pomocí dostupných nástrojů na internetovém portále Betterprint výběr vzhledu, vyplní online formulář, který se následně zobrazí, ověří na následně zobrazené přehledové stránce správnost svých údajů a ukončí proces objednávky potvrzením ikony „Koupit“. Úspěšným ukončením procesu objednávky dává zákazník Betterprint závaznou objednávku.
(2) Zákazník je svou objednávkou vázán do uplynutí druhého pracovního dne, který následuje po dni doručení objednávky. Pokud je objednávka úspěšně doručena, obdrží zákazník e-mail, ve kterém společnost Betterprint
doručení objednávky potvrdí (potvrzovací e-mail). Současně zákazník také obdrží veškeré potřebné informace
k objednávce a produktu.
(3) Potvrzovací e-mail dle § 6 odstavec (2) Podmínek neznamená, že společnost Betterprint objednávku od zákazníka přijala a že smlouva vznikla. K přijetí objednávky ze strany Betterprint a tedy k uzavření smlouvy mezi Betterprint a zákazníkem dojde až poté, co společnost Betterprint objednávku zákazníka výslovně akceptuje.
(3) Zákazník může proces objednávky přerušit kdykoliv, a to pomocí uzavření okna prohlížeče. Přehledová stránka, která se zobrazí před dokončením objednávky, umožňuje zákazníkovi provést kontrolu údajů na případné chyby. V případě nalezení chybných údajů, může zákazník provést pomocí ikony „Změnit objednávku“ opravu nalezených chyb. (4) Nedohodnou-li se strany jinak, je možno smlouvu uzavřít pouze v českém jazyce. Společnost Betterprint objednávku zákazníka uloží a zákazníkovi odešle potvrzovací e-mail. Společnost Betterprint může zákazníkovi poskytnout na základě písemné žádosti zákazníka, kopii objednávky, zákazník je však povinen uhradit s tím vzniklé náklady.
6 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Poučení spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy
Ve smyslu § 1837 Občanského zákoníku však spotřebitel není oprávněn odstoupit od smlouvy v případě dodávek zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu (polygrafické výroby, které jsme vytvořili na základě Vaší specifikace).
Pro účely odstoupení se rozumí písemným oznámením oznámení zaslané dopisem, nebo e-mailem na následující kontaktní údaje:
adresát: Betterprint s.r.o.
adresa: Újezd 427/28, 118 00 Praha 1
E-mail: podpora@betterprint.cz
a) Práva a povinnosti spotřebitele:
V případě platného odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží Betterprint v původním stavu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spotřebitel je dále povinen uhradit hodnotu toho, o co se hodnota zboží snížila v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Spotřebitel odpovídá zejména za snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání, než je běžné ověření vlastností a funkčnosti, kterým se rozumí testování a zkoušení příslušného zboží, tak jak by to bylo možné provést v kamenném obchodě za běžných podmínek.
V případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, a za podmínky, že s plněním smlouvy započala na spotřebitelovu výslovnou žádost před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí spotřebitel poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy. Spotřebitel má povinnost poskytnout příslušnou náhradu ve lhůtě 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
b) Práva a povinnosti Betterprint
Odstoupil-li spotřebitel platně od smlouvy, Betterprint vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, spotřebiteli všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od spotřebitele přijal, a to stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou na jiném způsobu vrácení peněžních prostředků. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Betterprint nabízí, vrátí spotřebitel Betterprint náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Společnost Betterprint však není povinna vrátit spotřebiteli přijaté peněžní prostředky dříve, než spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
7 Zboží a služby společnosti Betterprint s.r.o.
(1) Rozsah zboží a služeb, které společnost Betterprint v rámci smlouvy se zákazníkem poskytne, vyplývá z objednávky zákazníka a její výslovné akceptace ze strany Betterprint ve smyslu § 5 odstavec (3) Podmínek, tj.
z uzavřené smlouvy, a případných dohodnutých změn a dodatků ke smlouvě. Změnu smlouvy lze provést pouze uzavřením dodatku ke smlouvě. Žádost o změnu smlouvy musí zákazník zaslat společnosti Betterprint písemně, Betterprint však není povinna žádosti zákazníka vyhovět.
(3) Zákazník bere na vědomí, že při výrobě polygrafických výrobků mohou vznikat drobné barevní a materiální odchylky. To platí i pro odchylky barev a materiálu ve srovnání s dřívějšími zakázkami. Odchylky, které nejsou odchylné od popisu výrobku, a které se nacházejí v rámci dohodnutého kvalitativního standardu, tolerancí a barevných odchylek, mohou vyplývat mimo jiné ze změny dodavatele materiálu, změny materiálu nebo změn ve výrobě, a nemohou být reklamovány na základě odchylek od již provedených zakázek.
(5) Společnosti Betterprint nevznikají žádné povinnosti opatřit si potřebná data pro provedení zakázky. Není-li stanoveno jinak, je zákazník povinen data pro provedení zakázky Betterprint poskytnout a poskytnout i další nutnou součinnost.
(6) U polygrafických potřeb je ke každému výrobku přiřazen detailní popis vlastností výrobku a jeho vlastností včetně upozornění na zpracování a bezpečnost. Obsah jednotlivých informací o výrobcích se stane v případě uzavření smlouvy její součástí. Informace o výrobcích mohou být zobrazeny jednak z obecné nabídky společnosti Betterprint nebo přímo z nákupního koše. Informace o výrobcích jsou na internetových stránkách k dispozici i v tisknutelném PDF souboru. Informace o výrobcích obsahují i údaje o tolerančních hodnotách, které jsou v této oblasti poskytování zboží a služeb běžné. Toleranční hodnoty se vztahují u papíru především na množství, váhu, rozměry a střih. Ve vztahu
k případným tolerancím barev platí jednotlivé podmínky a měřené hodnoty, které jsou uvedeny v informacích o výrobku.
8 Tisková data
(1) Společnost Betterprint vyřizuje veškeré objednávky výhradně na základě tiskových dat předložených zákazníkem. Tato data musí být předána výhradně ve formátech a ve specifikacích uvedených v informacích pro zákazníky, především v těch, které jsou uvedeny pod ikonou „Tisková data“. Uvede-li zákazník takový formát dat či specifikaci pro zhotovení zboží, které nejsou obsaženy v nabídce, nelze zajistit, že bude tisk bezchybný. Zákazník musí zajistit, že má k dispozici kopie tiskových dat, jelikož tisková data budou po dokončení polygrafických výrobků společností Betterprint smazány.
(2) Zákazník se zavazuje, že nebude odesílat společnosti Betterprint data s obsahem pornografickým, pravicově extremistickým, levicově extremistickým, rasistickým, diskriminujícím, ohrožujícím východu mladistvých, nebo porušujících právní předpisy. Poruší-li zákazník tyto povinnosti, je společnost Betterprint oprávněna smlouvu okamžitě vypovědět. Další práva a nároky zůstanou nedotčena.
(3) Zákazník je povinen tisková data před jejich předáním společnosti Betterprint důkladně zkontrolovat, zda jsou vhodná pro provedení požadované zakázky.
(4) V případě vzniku nároků třetích osob z důvodu porušování jejich práv tiskovými daty dodanými zákazníkem, nebo
z důvodu porušení jejich práv použitím těchto tiskových dat ze strany Betterprint k vytvoření výrobků, zprostí zákazník společnost Betterprint od všech těchto nároků třetích osob. Zákazník zároveň nese veškeré vzniklé náklady, které společnosti Betterprint z těchto důvodu nebo z důvodu odstranění takového protiprávního jednání vzniknou. Toto platí především pro porušení autorských, jakož i jiných práv třetích osob. Zákazník zejména uhradí Betterprint vzniklé náklady na právní obranu (náklady na právní zastoupení, soudní výlohy). Povinnosti zákazníka dle tohoto odstavce se vztahují i na případné subdodavatele Betterprint, kteří mohou v rámci plnění smlouvy
s Betterprint spolupracovat. Veškerá ostatní práva Betterprint, jakož i právo na náhradu škody, zůstávají nedotčena. Zákazník musí případně prokázat, že společnosti Betterprint nevznikly žádné nebo pouze zanedbatelné náklady.
9 Kontrola tiskových dat společností Betterprint
(1) Společnost Betterprint je povinna kontrolovat tisková data pouze v rozsahu, který vyplývá z údajů, které společnost Betterprint získá v rámci plnění smlouvy (tzv. „kontrola dat“). Jestliže společnost Betterprint zjistí vadu tiskových dat, informuje zákazníka. Zákazník je poté povinen tisková data opravit.
(2) Opakovaná kontrola tiskových dat společností Betterprint není prováděna. Důsledky případných chyb polygrafických výrobků v důsledku chybných tiskových dat nese výhradně zákazník.
(3) Společnost Betterprint je oprávněna, nikoliv však povinna, kontrolovat případný rozpor dat se zákazem dle § 9 odst. (2) Podmínek.
10 Konverze, barevné profily při použití vlastních tiskových dat, barevné profily při použití programu freedesign
(1) Společnost Betterprint není povinna provádět konverzi tiskových dat z jiného než dohodnutého formátu. Na výslovné přání zákazníka budou v jednotlivých případech zpracovány i jiné formáty. Ke konverzi dojde na vlastní nebezpečí zákazníka. Konverzí vzniká riziko, že dojde ke ztrátě dat nebo, že budou zobrazeny jinak než ve výchozím formátu.
11 Korektura
(1) Zákazník může vyžadovat za úplatu vytvoření kontrolního výtisku a vizuálního náhledu dat. Kontrolní výtisk, který se vytváří digitálním tiskem, je předběžná barevná simulace tiskového výsledku na papíře. Toto platí podmínečně i u vizuálního náhledu dat na obrazovce. Společnost Betterprint se snaží kontrolní výtisky co nejvíce přiblížit originálu.
(3) Pokud zákazník kontrolní výtisk odmítne, musí společnosti Betterprint zaslat přepracovaná tisková data (součinnost zákazníka). V tomto případě začíná zákazníkem zvolená dodací lhůta běžet znovu od okamžiku doručení přepracovaných dat.
(1) Ceny za zboží a služby poskytované společností Betterprint jsou uvedeny na internetových stánkách společnosti Betterprint. Konkrétní cena za objednané zboží a služby plyne z přehledu, který se zobrazí zákazníkovi před dokončením objednávky, jakož i z potvrzení objednávky (ze smlouvy) a případně z dohodnutých změn smlouvy a jejích dodatků.
13 Fakturace a platba
(1) Společnost Betterprint zasílá daňové doklady výhradně elektronicky.
(2) Jestliže je dohodnuta platba předem, je zákazník povinen platbu provést nejpozději během sedmi dnů po doručení potvrzení objednávky. Poskytne-li společnost Betterprint dodatečné služby, které nebyly uhrazeny zákazníkem předem, bude platba provedena formou převodu na účet Betterprint na základě vystaveného daňového dokladu.
(4) Je-li zákazník dlužen platbu z několika smluv a neurčí-li při plnění, na kterou smlouvu plní, započte Betterprint plnění nejprve na závazek, o jehož splnění Betterprint zákazníka již upomenul, jinak na závazek nejdříve splatný.
(5) Jestliže již vznikly společnosti Betterprint jiné náklady a / nebo právo na úroky, je společnost Betterprint oprávněna platbu započítat postupem dle § 14 odstavec (4) Podmínek nejprve na vzniklé náklady, následně na úroky a v poslední řadě na hlavní plnění, ledaže by se jednalo o spotřebitele. V případě spotřebitele započte Betterprint plnění vždy nejprve na hlavní plnění, poté na úroky a nakonec na další vzniklé náklady.
(5) Pohledávka se považuje za uhrazenou až v okamžiku připsání peněžních prostředků na účet společnosti Betterprint.
(6) V případě, že společnosti Betterprint vzniknou náklady na poplatky za přijatou platbu, je zákazník povinen tyto náklady společnosti Betterprint uhradit, ledaže se zákazník povinnosti k náhradě nákladů zprostí.
(7) Při prodlení s platbou bude za každou oprávněnou upomínku účtován paušální poplatek ve výši 200 CZK
14 Termíny, lhůty, odevzdání zboží a prodlení
(1) Lhůty se počítají pouze v pracovních dnech. Lhůta pro dodání zboží počíná běžet od okamžiku vzniku smlouvy ve smyslu § 6 odstavec (3) Podmínek, a pokud závisí plnění Betterprint na součinnosti zákazníka, pak od ode dne poskytnutí součinnosti zákazníkem. Součinností zákazníka se rozumí včasná, úplná a řádná součinnost zákazníka, včetně předání vhodných tiskových dat, poskytnutí pokynu k tisku, jakož i příjem platby resp. u plateb kreditní kartou blokaci platby vydavatelem kreditní karty, ledaže by byla výjimečně dohodnuta platba na základě daňového dokladu.
(2) Jestliže společnost Betterprint zjistí, že lhůta pro splnění zakázky nemůže být z její strany splněna, bude zákazníka o této skutečnosti informovat emailovou zprávou. V případě, že si zákazník přeje uzavřít fixní závazek, musí toto zákazník nejpozději před dokončením objednávky v příslušném poli „Poznámky“ uvést.
(2) Má-li Betterprint zboží zákazníkovi odeslat, dojde k odevzdání zboží zákazníkovi okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě, ledaže je zákazník spotřebitel. Je-li zákazník spotřebitel, použije se předchozí věta pouze tehdy, pokud dopravce určil zákazník, aniž mu byl dopravce ze strany Betterprint nabídnut; v opačném případě je zboží spotřebiteli odevzdáno, až jej dopravce spotřebiteli předá.
(3) Je-li Betterprint v prodlení se splněním svého závazku z důvodu vyšší moci a / nebo z důvodu skutečností, které společnosti Betterprint výkon plnění nejen dočasně ztěžuje nebo dokonce znemožňuje, je společnost Betterprint oprávněna splnění svého zakázku odložit po dobu stavu, který ji splnění zakázky znemožňuje, a to včetně doby na případné opětovné zavedení výroby. K výše uvedeným událostem patří především veškeré provozní poruchy, potíže s pořizováním materiálu nebo energií, zpoždění dodávek, stávky, úřední uzavření provozu, nesprávné nebo pozdní dodávky od dodavatelů, za které neodpovídá společnost Betterprint. V případě trvalých omezení je společnost Betterprint oprávněna od části smlouvy, která nebyla splněna odstoupit. V případě, že omezení přetrvává po dobu delší než 2 měsíce, je zákazník oprávněn od smlouvy nebo její nesplněné části odstoupit. Tento odstavec se neuplatní na smluvní vztahy se spotřebiteli.
15 Dodání a přechod nebezpečí škody na věci
a) Nebezpečí škody na věci přechází na zákazníka s předáním zboží prvnímu dopravci (rozhodující je zahájení nakládání zboží). To platí nezávisle na tom, kdo hradí přepravní náklady. Zpozdí-li se odeslání nebo příjem zboží
z důvodů na straně zákazníka, přechází nebezpečí škody na věci na zákazníka dnem, kdy bylo zboží připraveno
k přepravě a společnost Betterprint tuto skutečnost zákazníkovi oznámila.
b) Na žádost zákazníka může být zásilka na jeho náklady ze strany společnosti Betterprint pojištěna proti pojistitelným škodám. Zákazník musí o této volbě společnost Betterprint informovat nejpozději před dokončením objednávky.
c) Vrátí-li se zásilka jako nedoručitelná, není společnost Betterprint povinna zásilku pro zákazníka skladovat, ledaže zákazník za nedoručení zásilky neodpovídá. Společnost Betterprint je oprávněna po ověření, že přeprava řádně proběhla, zákazníka informovat, že po uplynutí přiměřené lhůty k vyzvednutí, zásilku zničí nebo použije jiným způsobem. Nárok na odměnu společnosti uniteprint.com zůstane nedotčen, pokud zásilka nemohla být použita jiným způsobem. Rizika škody na věci při dočasném uskladnění nese zákazník.
d) Náklady na skladování po přechodu nebezpečí škody na věci nese zákazník. Náklady na skladování společností Betterprint jsou stanoveny ve výši alespoň 0,25% fakturované hodnoty za objednané zboží za každý započatý týden skladování, minimálně ovšem ve výši 90 CZK / m2 za kalendářní měsíc. Převyšují-li skutečné náklady na skladování minimální náklady dle předchozí věty, je Betterprint oprávněna požadovat doplacení rozdílu.
(3) Pokud bylo dohodnuto, že zboží bude zákazníkem u společnosti Betterprint převzato, připraví společnost Betterprint zboží k převzetí na dohodnuté adrese a informuje o této skutečnosti zákazníka. Zboží musí být zákazníkem převzato do týdne po doručení oznámeni, že zboží je připraveno k vyzvednutí. Jestliže dojde ze strany zákazníka k prodlení s převzetím zboží, je společnost Betterprint oprávněna zákazníkovi stanovit přiměřenou dodatečnou lhůtu, po jejímž uplynutí zásilku zákazníkovi odešle na jeho náklady. Společnost Betterprint zákazníka upozorní na právní důsledky nedodržení ani dodatečné lhůty pro vyzvednutí zboží. Další nároky společnosti
Betterprint jako např. úhrada nákladů na skladování zůstanou nedotčeny.
(4) Společnost Betterprint je oprávněna poskytnout pouze částečné plnění, pokud je částečné plnění v souladu
s účelem smlouvy, dodání zbylého zboží je zajištěno a zákazníkovi tak nevzniknou žádné významné náklady (vyjma případů, kdy společnost Betterprint tyto vícenáklady převezme). Jestliže je zákazníkem spotřebitel platí předchozí věta 1 s výjimkou, že Betterprint uhradí veškeré dodatečné náklady (např. přepravní náklady).
a) Zpracování zboží, u kterého platí výhrada vlastnického práva, probíhá vždy pro Betterprint, Betterprint však nevzniká povinnost k poskytnutí úplaty. Zanikne-li vlastnictví ke zboží společnosti Betterprint zpracováním, je již nyní dohodnuto, že nová věc, vzniklá zpracováním zboží Betterprint, se nachází ve spoluvlastnictví Betterprint a zákazníka, a to v poměru podle hodnoty zpracovaného zboží Betterprint a ostatního zpracovaného zboží. Zákazník skladuje majetek společnosti Betterprint bezúplatně.
b) Zboží, které je ve spoluvlastnictví společnosti Betterprint a zákazníka, se bude následně označovat jako zboží s výhradou vlastnického práva. Zákazník je oprávněn takové zboží v rámci běžné obchodní činnosti zpracovávat a prodávat, a to za předpokladu, že není v prodlení s úhradou kupní ceny ze smlouvy s k Betterprint. K běžné obchodní činnosti patří taková opatření, která neporušují jiná práva společnosti Betterprint. Zákazník se zavazuje k takovému zboží nezřídit zástavní právo nebo zajišťovací převod vlastnického práva.
c) Veškeré budoucí pohledávky z případného prodeje nebo jiných právních důvodů (pojištění, náhrada škody) ve vztahu ke zboží ve spoluvlastnictví Betterprint a zákazníka postupuje zákazník tímto v plném rozsahu na společnost Betterprint. Betterprint není oprávněna tyto pohledávky uplatňovat po dobu, kdy není zákazník v prodlení
s úhradou svých závazků ve vztahu k Betterprint.
d) Betterprint zplnomocňuje zákazníka, aby přijímal plnění ze vzniklých pohledávek na jeho účet a jeho vlastním jménem. Toto zplnomocnění může být odvoláno v případě prodlení zákazníka s úhradou jeho závazků.
e) V případě požadavku třetích osob na vydání zboží ve spoluvlastnictví Betterprint (především zástavy) upozorní zákazník takovou třetí osobu na spoluvlastnické právo společnosti Betterprint a upozorní společnost Betterprint, aby mohla hájit svá vlastnická práva.
f) Betterprint se může vzdát na žádost zákazníka svého zajištění dle § 17 odstavec (2) Podmínek, pokud hodnota zajištění přesahuje celkovou hodnotu zajištěných pohledávek o více než 20%. Rozhodnutí o tom, které konkrétní zajištění bude uvolněno, podléhá rozhodnutí společnosti Betterprint.
g) pokud dojde k jednání, které je v rozporu se smlouvou, především v případě prodlení platby ze strany zákazníka, je Betterprint oprávněna vyžadovat vydání zboží a / nebo věci ve spoluvlastnictví zákazníka a Betterprint. Tím končí právo zákazníka na užívání zboží Betterprint a / nebo věci ve spoluvlastnictví Betterprint. Výpověď nebo odstoupení od smlouvy tím nejsou dotčeny.
17 Jednostranný zápočet pohledávek a postoupení práv a povinností ze smlouvy
(1) Zákazník, který není spotřebitelem, není oprávněn provést jednostranný zápočet svých pohledávek ze smlouvy proti pohledávkám Betterprint.
(2) Zákazník není oprávněn převést práva a povinnosti nebo postoupit pohledávky ze smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Betterprint.
18 Záruka
(2) U dodávek zboží platí tolerance ve výši 5% objednaného zboží. Do této hodnoty se započítává i vadný tisk a jiné,
v průběhu výroby vzniklé, odstřižky, které nebudou vytříděny.
(3) Zákazník je povinen každou dodávku zboží při převzetí řádně zkontrolovat a oznámit vady zboží neprodleně po jejich zjištění Betterprint; vady, které lze zjistit kontrolou zboží při jeho převzetí (tj. zejména dodávka jiného zboží, než objednaného zboží, odchylky od množství) je zákazník povinen oznámit Betterprint nejpozději do 14 dnů po doručení zboží, a to písemně (emailem). Po uplynutí této lhůty se považuje dodávka zboží za bezvadnou. Případné oznámení vad zboží nezbavuje zákazníka povinnosti zaplatit za zboží kupní cenu řádně a včas.
(4) Při oprávněných reklamacích vad zboží, má zákazník nároky z odpovědnosti za vady spočívající v právu požadovat na Betterprint dodávku chybějícího množství, případně výměnu zboží. V případě nemožnosti výměny zboží, nebo má-li dodatečná dodávka zboží vady, má zákazník právo odstoupit od smlouvy nebo právo na poskytnutí slevy.
19 Odpovědnost za škodu
a)Betterprint odpovídá za škodu způsobenou těmto zákazníkům porušením svých povinností v rozsahu dále uvedeném, pokud společnost Betterprint neprokáže, že jí ve splnění povinnosti ze smlouvy dočasně nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na její vůli.
b)Odpovědnost za škodu Betterprint je omezena do výše ceny uhrazené zákazníkem ze smlouvy, ze které plyne odpovědnost Betterprint za škodu.
c)Betterprint odpovídá pouze za předvídatelné škody a smluvní strany shodně prohlašují, že výše předvídatelné škody odpovídá výši jak je omezena výše. Vylučuje se právo zákazníka na úhradu ušlého zisku.
(2) Odpovědnost Betterprint za škodu vůči spotřebiteli se řídí Občanským zákoníkem.
20 Promlčení práv
21 Paušální nároky Betterprint vůči zákazníkovi
(1) Smluvní strany se dohodly na následujícím paušálním odškodnění Betterprint vůči zákazníkovi, pokud:
a) Betterprint vypoví zákazníkovi smlouvu po uplynutí dodatečné lhůty k poskytnutí součinnosti z důvodu neposkytnutí součinnosti ze strany zákazníka (zejména v případě nezaslání bezchybných dat);
b) Betterprint odstoupí od smlouvy po uplynutí dodatečné lhůty k plnění z důvodu prodlení zákazníka s platbou, c) Betterprint vypoví zákazníkovi smlouvu s okamžitou účinností z důvodu porušení smlouvy dle § 8 odstavce 2; d) Betterprint vypoví zákazníkovy smlouvu pro jiné závažné porušení smlouvy ze strany zákazníka;
(2) Paušální odškodnění, které uhradí zákazník Betterprint, dosahuje při hrubé hodnotě zakázky ve výši od 365,01 CZK do 650,00 CZK výše 122,00 CZK, od 650,01 CZK do 13.000,00 CZK výše 365,00 CZK a od 13.000,01 CZK výše 609,00 CZK, pokud polygrafické výrobky nebyly doposud vyrobeny. Jestliže byly polygrafické výrobky dle specifikace zákazníka již vyrobeny, nebo byla-li výroba již zahájena, aniž by automatický průběh tisku mohl být zrušen, je paušální odškodnění stanoveno ve výši čisté hodnoty zakázky (tzn. hodnoty zakázky bez daně z přidané hodnoty).
(3) Zákazník může prokázat, že společnosti Betterprint nevznikla žádná nebo pouze zanedbatelná škoda resp. že žádné náklady Betterprint nevznikly, resp. že náhrada požadovaná ze strany Betterprint je nepřiměřeně vysoká, nebo že Betterprint dosáhla jiného zisku.
(4) Společnost Betterprint je oprávněna prokázat, že jí vznikla vyšší škoda, než je uvedeno pod § 21 odstavec 2, resp. že náhrada by měla být vyšší, a v takovém případě má nárok na úhradu veškeré vzniklé škody.
22 Vlastnictví nosičů, archivace a autorské právo
(1) Polygrafické formy (nosiče), které společnost Betterprint zhotoví a použije pro výrobu, zůstávají v jejím vlastnictví. Společnosti Betterprint náleží autorské právo a veškerá ostatní ochranná práva k takovým nosičům. (2) Archy i dokladové výtisky budou po šesti měsících zničeny, jestliže do té doby nedojde k případné reklamaci. Zaslaná data budou po dokončení polygrafických výrobků smazána. Betterprint je ke zničení a smazání dat oprávněn, nikoliv však povinna.
(3) Zákazník prohlašuje, že vlastní veškerá práva k používání, předávání a zveřejňování přenášených dat, zejména pokud jde o textový a obrazový materiál. Zákazník odpovídá sám za to, že neporuší autorská a jiná práva třetích osob, a že obsah jeho tiskovin není v rozporu s platnými právními předpisy. Zákazník poskytuje Betterprint právo užití
v rozsahu, které je potřeba ke splnění smlouvy. Betterprint je oprávněn v rámci splnění smlouvy
data rozmnožovat, meziukládat a zpracovávat. Nadto může zákazník společnosti Betterprint v jednotlivých případech poskytnout případná dodatečná užívací práva. Taková dodatečná užívací práva se sjednají v samostatné dohodě.
(4) Zákazník je povinen společnosti Betterprint nahradit veškeré případné škody, které mohou uplatňovat třetí strany z důvodu porušení ochranných práv a ostatních práv, ledaže se zákazník povinnosti k náhradě zprostí.
(4) Společnost Betterprint neodpovídá za obsah tiskovin realizovaných na základě tiskových dat zákazníka v případě, že jimi dochází k porušování práv třetích osob, zejména neodpovídá za porušování autorských práv třetích osob. Odpovědnost za porušení práv třetích osob, zejména nároky třetích osob vyplývající z porušení autorských práv
v těchto případech, nese výhradně zákazník.
23 Povinnost mlčenlivosti
(2) Tisková prohlášení a informace, ve kterých jedna smluvní strana odkazuje na druhou smluvní stranu, mohou být zveřejněny pouze po předchozím odsouhlasení v písemné formě (email, dopis). Nehledě na to je Betterprint oprávněna zákazníka označit jako referenci a poskytnuté služby reprodukovat a šířit resp. zpřístupnit a upozorňovat na ně v rámci vlastní reklamy, ledaže by zákazník uplatnil oprávněný protichůdný zájem. Zákazník, který je spotřebitelem, je však oprávněn kdykoli písemně sdělit unitedprit.com, že nesouhlasí s uváděním své osoby v rámci referencí.
24 Informace k uložení smlouvy
25 Informace k ochraně osobních údajů
Osobní údaje, které během objednávky poskytnete (jako např. jméno, adresa, platební údaje) používáme výhradně pro účely splnění smlouvy. Po odeslání Vaší objednávky dochází dále k dalšímu zpracování zakázky se spolupracující společností unitedprint.com SE, Friedrich-List-Straße 3, 01445 Radebeul, které v rámci objednávky uvedené osobní údaje předáváme, a která je správcem osobních údajů.
26 Závěrečná ustanovení
Platí právo České republiky, zejména zákon č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník v platném znění, s vyloučením úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
Platné od: 18.7.2018
Újezd 427/28. 118 00 Praha 1
Email: podpora@betterprint.cz