Source: https://kolagen-inventia.cz/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2019-05-27 11:02:02+00:00
Document Index: 31471791

Matched Legal Cases: ['§ 1732', '§ 2119', '§ 1829', '§ 1837', 'čl. 7', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', '§ 2167', '§ 2167', '§ 2170', '§ 1826', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky | www.kolagen-inventia.cz
Eva Sojková – IČ: 15377971 DIČ: CZ5457230889
se sídlem Karla Tomana 823 272 04 Kladno 4
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu Wellness klubu Nezestárni.cz, umístěného na internetové adrese www.Nezestarni.cz, www.Kolagen-Inventia.cz, www.TransdermalniKolagen.cz, platné od 1.1.2014
1.	Úvodní ustanovení – platí i pro podnikatele
Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v rámci smluvních vztahů uzavřených prostřednictvím internetového obchodu www.Nezestarni.cz, www.Kolagen-Inventia.cz, www.TransdermaliKolagen.cz. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před odesláním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.Nezestarni.cz, www.Kolagen-Inventia.cz, www.TransdermalniKolagen.cz je Eva Sojková, se sídlem Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4, IČ: 15377971, DIČ: CZ5457230889.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Smluvní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem
(zákon č. 89/2012 Sb.) a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., v pl.zn.).
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (podnikatel), pokud není uvedeno jinak.
2.	Vymezení pojmů – platí i pro podnikatele
Prodávající – Eva Sojková, se sídlem Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4, IČ: 15377971, DIČ: CZ5457230889, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Kupující – spotřebitel a kupující, který není spotřebitelem (podnikatel).
Spotřebitel - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Podnikatel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
OZ – zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
3.	Registrace – platí i pro podnikatele
Na webové stránce www.Nezestarni.cz, www.Kolagen-Inventia.cz, www.TransdermalniKolagen.cz kupující provede registraci t.j. založí si uživatelský účet (pro účely těchto obchodních podmínek registrace představuje uvedení jména, příjmení, data narození, bydliště/adresu místa doručení zboží, email, telefon IČ, DIČ, volbu přístupových kódů k uživatelskému účtu), kterou získá např. tyto výhody:
- kontaktní údaje již nebude muset při příští objednávce vyplňovat znovu, po přihlášení se vyplní automaticky,
- získá přehled o historii svých objednávek,
- na vybrané zboží získá po registraci a opětovném přihlášení slevu na nákup (výše slevy je zobrazena při opětovném přihlášení).
Registraci může kupující provést také až v průběhu objednávkového procesu, registrace kupujícího nezavazuje k žádnému dalšímu nákupu zboží.
4.	Kupní smlouva - platí i pro podnikatele
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku ke zpracování“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“) příp. SMS, přičemž toto potvrzení není akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy.
Samotná kupní smlouva je uzavřena výslovnou akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
V případě technických problémů nebo pokud se nedaří kupujícímu vystavit (odeslat) objednávku prostřednictvím internetového obchodu, může kupující kontaktovat prodávajícího formou e-mailu na adrese obchod(zavináč)nezestarni.cz nebo telefonicky na čísle 775 373 379 nebo 608 973 379 a prodávající vystaví objednávku manuálně a následně ji kupujícímu potvrdí formou e-mailu.
Zrušení či změnu objednávky je možné provést pouze v případě, pokud ještě nebyla objednávka expedována a to formou e-mailu na adrese obchod(zavináč)nezestarni.cz popřípadě telefonicky na čísle 775 373 379, 608 973 378.
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
Kupující bere na vědomí, že veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije.
5.	Cena zboží, platnost nabídky a platební podmínky - platí i pro podnikatele
-	v hotovosti v provozovně/sídle prodávajícího na adrese Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4
-	v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce
-	předem převodem na území ČR na účet prodávajícího č.ú. 1068840 / 2060 vedený u Citfin, uvedený v elektronicky potvrzené objednávce/akceptaci objednávky, vč. variabilního symbolu (závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího).
-	předem převodem na Slovensko a ostatní státy EU na účet prodávajícího č.ú. 2928916234 / 1100 IBAN: SK78 1100 0000 0029 2891 6234 SWIFT/BIC: TATRSKBX vedený u Tatrabanky, uvedený v elektronicky potvrzené objednávce/akceptaci objednávky, vč. variabilního symbolu. Platební údaje v eurech zasíláme s potvrzením objednávky (závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího).
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se nepoužije.
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej společně se zbožím.
6.	Dodání zboží - platí i pro podnikatele
Zboží je dodáváno na území ČR, SR a do ostatních zemí EU.
-	při platbě v hotovosti v provozovně/sídle prodávající – při platbě
-	při platbě dobírkou – max. do 5 pracovních dnů od akceptace objednávky
-	při platbě předem na účet prodávající – max. do 2 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího
Zboží je dodáváno pouze prostřednictvím České pošty (dodání 1-3 pracovní dny od expedice).
Po odeslání zboží bude zákazníkovi zaslán informační e-mail s odkazem na stránky České pošty, kde může kupující „pohyb“ zásilky sledovat.
Zboží je možno vyzvednout osobně v provozovně/sídle prodávající na adrese Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4. Termín vyzvednutí lze dojednat na tel.č. 608 973 378 i o víkendu nebo o svátcích.
Poštovné v ČR - Balík do ruky - 120 Kč při platbě dobírkou i při platbě předem na účet prodávajícího.
Poštovné na SR - Mezinárodní balík - 180 Kč při platbě předem na účet prodávajícího.
Poštovné do EU - Mezinárodní balík - 550 Kč při platbě předem na účet prodávajícího.
Při objednávce zboží v hodnotě nad 10.000 Kč není v ČR prodávajícím poštovné a balné účtováno.
Při osobním odběru není účtován žádný poplatek.
7.	Odstoupení spotřebitele od smlouvy dle § 1829 odst. 1 OZ
Dle ustanovení § 1837 OZ, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud porušil jejich původní obal.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v první větě tohoto čl. 7 a to na adresu: Eva Sojková, Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4 nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod(zavináč)nezestarni.cz.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář v listinné podobě, poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
Formulář je (v programu Microsoft Word) ke stažení ZDE>>>.
Použití formuláře není podmínkou pro odstoupení od smlouvy.
Doručení odstoupení bude spotřebiteli prodávajícím potvrzeno e-mailem, případně SMS.
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být spotřebitelem vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě platného a oprávněného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od spotřebitele do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí.
V případě, že spotřebitelem vrácené zboží je poškozené nebo neúplné (v případě kosmetických výrobků i poškození či narušení originálního obalu), je prodávající oprávněn nárok na úhradu škody vzniklé na zboží jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.
Je-li společně se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Spotřebitel bere na vědomí, že zboží nelze zasílat na dobírku. Taková zásilka nebude prodávajícím přijata.
8.	Práva z vadného plnění („reklamace“)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ust. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ).
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době, kdy spotřebitel zboží převzal:
-	má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
-	se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
-	zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
-	je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
-	zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Prodávající neodpovídá za vady v následujících případech:
-	na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (§ 2167 OZ),
-	vyplývá-li to z povahy věci (§ 2167 OZ)
-	kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud vadu sám způsobil (§ 2170 OZ).
Právo z vady, která se vyskytne u zboží, a za kterou prodávající odpovídá, je spotřebitel oprávněn uplatnit v době 24 měsíců od převzetí zboží.
Práva z vadného plnění uplatňuje spotřebitel osobně nebo písemně u prodávajícího na adrese Eva Sojková, Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4, příp. na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod(zavináč)nezestarni.cz.
Přijetí reklamace bude prodávajícím obratem potvrzeno spotřebiteli na jím uvedený kontakt. Toto potvrzení není uznáním reklamace.
O reklamaci rozhodne prodávající ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku, potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady však musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této nebo delší dohodnuté lhůty má spotřebitel právo na dodání nového výrobku, může požadovat slevu z ceny nebo mlže od smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od spotřebitele reklamované zboží. Spotřebitel bere na vědomí, že zboží nelze zasílat na dobírku. Taková zásilka nebude prodávajícím přijata. Zboží určené na reklamaci musí být zabaleno tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození přepravou.
Při reklamaci spotřebitel popíše reklamovanou vadu, a nárok, který uplatňuje (způsob vyřízení reklamace). Dále je spotřebitel povinen prokázat oprávněnost reklamace, tedy že reklamuje ve lhůtě, a že zboží zakoupil u prodávajícího (např. kopie dokladu o zaplacení). Při uplatnění reklamace uvede spotřebitel kontakt (nejlépe elektronickou adresu či telefon), na který jej bude prodávající informovat o vyřízení reklamace.
Prodávající spotřebiteli vydá písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace,
o zjištěných závadách a formě jejich odstranění, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, v případě zamítnutí reklamace odůvodnění tohoto zamítnutí.
V případě oprávněné reklamace může spotřebitel požadovat:
-	dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené;
-	pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti;
-	není-li to možné, může odstoupit od smlouvy.
V případě výměny vadného výrobku nebo jeho součásti za nový nedochází k běhu nové lhůty pro uplatnění reklamace, ale pokračuje běh lhůty původní, která se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do doby vyřízení reklamace (dodání nového výrobku či jeho součásti).
9.	Záruka za jakost pro spotřebitele a podnikatele
Spotřebiteli prodávající poskytuje následující záruku za jakost:
-	u kosmetických výrobků po dobu vyznačenou na každém jednotlivém výrobku
-	u ostatních výrobků po dobu 12 měsíců od převzetí zboží.
Podnikateli prodávající poskytuje následující záruku za jakost:
-	u ostatních výrobků po dobu 6 měsíců od převzetí zboží.
Vady, za které prodávající odpovídá, místo pro uplatnění práv ze záruky za jakost i způsob uplatnění těchto práv a jejich rozsah je shodný jako v případě uplatnění práv z vadného plnění (viz bod 8).
10.	Další práva a povinnosti smluvních stran – platí i pro podnikatele
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.adr.coi.cz.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění, vydaného v Kladně dne 11.9.1992 pod č.j. 1-2786/HEJ/92 a je zapsána v živnostenském rejstříku. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
11.	Ochrana osobních údajů – platí i pro podnikatele-fyzické osoby
Ochrana osobních údajů spotřebitele i podnikatele – fyzické osoby (dále „kupující“), je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Prodávající Eva Sojková je ve veřejném registru Úřadu na ochranu osobních údajů vedena pod registračním číslem: 00050024.
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím, které prodávajícímu sdělil v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (dále „osobní údaje“), a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.
Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou, a to až do doby písemného vyjádření nesouhlasu kupujícího s tímto zpracováním.
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, nebo může požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze.
12.	Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies – platí i pro podnikatele
Pokud kupující se zasíláním nesouhlasí, může takto učinit „odkliknutím“ příslušného pole v průběhu objednávkového procesu.
Z odběru se také lze kdykoliv odhlásit po přihlášení na „Můj účet/Registrační údaje“.
Postup na odhlášení ze zasílání je také součástí každého obchodního sdělení.
13.	Doručování – platí i pro podnikatele
Kontaktní adresa prodávajícího pro veškerou komunikaci, řešení reklamací a zasílání zboží zpět: Eva Sojková, se sídlem Karla Tomana 823, 272 04 Kladno 4, e-mail: obchod(zavináč)nezestarni.cz, telefon 775 373 379, 608 973 378.
Kupující souhlasí s tím, aby mu bylo doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou v objednávce.
14.	Závěrečná ustanovení – platí i pro podnikatele
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Pro tento případ se sjednává, že práva a povinnosti smluvních stran se řídí dle obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a je přístupná kupujícím po jejich přihlášení. Kupní smlouvu může kupující uchovat a opakovaně zobrazovat.
Tyto obchodní podmínky kupujícím umožňují jejich uchování a opakované zobrazení.
V Kladně dne 1.2.2016
Tyto obchodní podmínky umožňují kupujícím jejich uchování a opakované zobrazení.
Obchodní podmínky si můžete stáhnout ve formátu .pdf ZDE>>>