Source: http://www.rohove-lavice.cz/conditions.php
Timestamp: 2019-03-23 16:49:14+00:00
Document Index: 41347912

Matched Legal Cases: ['zákona č. 101', 'zákona č. 480', '§ 53', 'zákona č. 40', '§ 53', 'zákona č. 40']

Nábytek » Kuchyňský nábytek » Všeobecné obchodní podmínky Obsah košíku | Pokladna
1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě rohove-lavice.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost ROHOVE LAVICE.CZ, Školní 807, Pardubice 530 06. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu rohove-lavice.cz jsou závazné. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně nákupního řádu, jakož i reklamačního řádu a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a další dokumenty je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn.
2. Všechny ceny uváděné na rohove-lavice.cz jsou včetně DPH (21%).
3. Internetový obchod rohove-lavice.cz obsahuje veškeré informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných náležitostí smlouvy i podstatných náležitostí kupní smlouvy, tak jak je vymezuje občanský zákoník. Obsahuje vždy i název, hlavní charakteristiku a cenu zboží.
7. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu rohove-lavice.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou a může být kdykoli písemně odvolán. V takovém případě prodávající odstraní ze své databáze veškeré osobní údaje kupujícího v nezbytném rozsahu.
8. Kupujícímu nebudou účtovány žádné náklady na použití komunikačního prostředku na dálku (katalog internetového obchodu rohove-lavice.cz, a s ním spojená elektronická pošta). K ceně zboží se neúčtují žádné další poplatky. Kupujícímu není účtována ani doprava ani jiné náklady na dodání zboží s
9. Snažíme se našim zákazníkům zajistit vždy co nejnižší ceny. Proto se ceny mění průběžně dle aktuálních nabídek našich obchodních partnerů. Cena zůstává v platnosti vždy nejméně do osmnácté hodiny daného dne, kdy jsou prováděny změny cen dle aktuálních nabídek dodavatelů. V případě změny ceny bude zákazník o správné ceně informován pracovníky obchodního oddělení. Akční ceny a výprodej platí jen do vyprodání zásob.
Spotřebitelská smlouva/objednávka – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu rohove-lavice.cz a právním řádem platným v ČR.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na emailové adrese: info@rohove-lavice.cz
3. Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení s veškerým příslušenstvím a doklady, které prokazují uzavření kupní smlouvy.
4. Zboží na reklamaci posílejte v nejlépe v původním obalu. Nemáte-li původní obal, zabalte zboží takovým způsobem, který ho dostatečně ochrání při jeho přepravě. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Dále viz. reklamační řád. Kupující je oprávněn požadovat úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. Nutně vynaložené náklady, spojené s uplatnění odpovědnosti za vady – jakožto i náklady na dopravu nese prodejce.
a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu uvedenou v objednávce v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky. Fakturu (daňový doklad) a záruční list obdrží kupující po dodání zboží v papírové podobě poštou na adresu kupujícího. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku bezodkladně po doručení písemného odstoupení od smlouvy (nejpozději do 30 dnů).
f) Plnění se považuje za nemožné i v případě, že se přestalo vyrábět či dodávat na náš trh, případně začalo být dodáváno prodávajícímu za vyšší cenu, takže by byl prodej objednaného zboží zákazníkovi za cenu uvedenou v objednávce pro prodávajícího prodělečný (při zohlednění nákladů na dopravu a udržování internetového obchodu rohove-lavice.cz).
d) Kupující/spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Odstoupení by se mělo uskutečnit nejlépe doporučeným dopisem adresovaným kupujícímu na adresu ROHOVE LAVICE.CZ, Marta Šťastná, Školní 807, Pardubice, 530 06. V dopise musí být uvedena identifikace kupujícího, zboží, kterého se odstoupení týká, účtu na který má být vrácena kupní cena, musí být vlastnoručně podepsán a uplatněn ve výše uvedené čtrnáctidenní lhůtě. Případně lze zvolit i jiný způsob pro odstoupení od smlouvy, ze kterého bude prokazatelně zřejmá vůle od smlouvy odstoupit v rámci tohoto zákonného práva. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, nejlépe v původním celistvém obalu. Náklady na přepravu zboží nese zákazník. Za uvedených podmínek po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět kupní cenu převodním příkazem (nebo složenkou na adresu kupujícího) nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
1.) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy/objednávky.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu internetového obchodu ROHOVE LAVICE.CZ, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Cenu zboží uvedená v katalogu internetového obchodu ROHOVE LAVICE.CZ platí vždy jen do okamžiku její změny; pro objednávky odeslané po provedené změně je vždy rozhodná cena nová.
3. Odesláním objednávky vyjadřuje kupující souhlas podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů se zpracováním osobních údajů jím uvedených, včetně zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky dle zákona č. 480/2004 Sb. Správcem ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů je společnost ROHOVE LAVICE.CZ se sídlem Školní 807, Pardubice 530 06. Udělení výše uvedeného souhlasu účastníka je dobrovolné. Tento dobrovolný souhlas lze kdykoliv písemnou formou zrušit.
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 07. prosince 2009.
Provozovatel internetového obchodu rohove-lavice.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
Možnosti odjednání
a) Využitím on-line formuláře - přímo v internetovém obchodě rohove-lavice.cz
b) E-mailem - objednávku lze také zaslat e-mailem na adresu: info@rohove-lavice.cz
Pokud se budete chtít zaregistrovat, učiňte tak ještě před odesláním objednávky kliknutím na odkaz Registrace v horní části obrazovky.
Pozn.: Přihlašovací jméno a heslo si dobře zapamatujte. Při Vašem dalším nákupu v internetovém obchodě ROHOVE LAVICE.CZ již pak nebudete muset vyplňovat znovu všechny identifikační údaje o Vaší osobě, tyto se načtou automaticky.
Registrovaní zákazníci navíc mohou využívat mnoha výhod, spojených s nakupováním. Mezi takovéto výhody patří např. slevy na další nákupy, automatické zařazování do různých soutěží o hodnotné ceny apod.
Prosím, nezapomeňte ve formuláři vyplnit emailovou adresu, na které Vás budeme v co nejkratší době (nejpozději následující den) po odeslání Vaší objednávky kontaktovat a domluvíme s Vámi způsob doručení zboží.
Po přijetí objednávky Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději do 2 pracovních dnů. Zboží neoznačené nápisem skladem značí, že není zboží k dispozici u našich dodavatelů a bude vyráběno až na základě Vaší objednávky. Dodací doba na toto zboží je cca 4 – 5 týdnů. Zboží, které je označeno skladem Vám v rámci celé ČR doručíme nejpozději do 2 - 3 pracovních dnů. Tento údaj nese pouze ilustrativní charakter, jelikož stavy skladu se neustále mění. Aktuální stav je vždy potvrzen po odeslání objednávky. Pracovník přepravní služby má za povinnost si s Vámi domluvit předběžný časový termín dodání, který Vám bude nejvíce vyhovovat. Podle místa Vašeho bydliště lze dohodnout i rozvoz ve večerních hodinách.
- emailem na adresu: info@rohove-lavice.cz
Rozvozy velkých výrobků jsou prováděny přepravní společností, která pro nás tuto službu zajišťuje. Běžné rozvozové hodiny jsou od 8 do 17 hodin. Pracovník přepravní služby má za povinnost si s Vámi domluvit předběžný časový termín dodání, který Vám bude nejvíce vyhovovat. Podle místa Vašeho bydliště lze dohodnout i rozvoz ve večerních hodinách. Pokud Vás doručovatel i tak nezastihne doma, máte možnost si balík do 7 dnů vyzvednout na místím odd. Při doručení prosím ihned pečlivě zkontrolujte dodaný výrobek, zda není poškozen. Záruční doba začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Pokud zjistíte jakoukoli závadu popř. rozdíl mezi doručeným zbožím a fakturou je potřeba ihned sepsat zápis o škodě přímo s přepravcem.
Veškerá dokumentace (návod v českém jazyce) jsou přiloženy u výrobku. Faktura (daňový doklad) + záruční list bude doručen v papírové podobě na adresu zadanou v objednávce. Pokud by záruční list potvrzen nebyl, tak jej prosím zašlete na adresu ROHOVE LAVICE, Marta Šťastná, Školní 807, Pardubice 530 06. Ihned nás o tom informujte. Záruční list ihned potvrdíme a zašleme zpět. Pro případné další dotazy s potvrzováním záruky a doručením zboží nás kontaktujte na infolince (702 211 916). Pokud u výrobku jakákoliv dokumentace chybí např. návod, kontaktujte nás a chybějící doklady vám budou zaslány. V případě že budete, platit předem převodem na účet (záloha 20%), bude Vám zaslána faktura a záruční list ihned po připsání peněz na náš účet.
Pokud bylo zboží objednáno spotřebitelem, v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na naši adresu nejlépe doporučeně písemnou žádost s uvedením čísla objednávky, popř. čísla daňového dokladu a čísla účtu. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a pokud možno nejlépe v původním obalu. Náklady na transport nese zákazník. Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato. Dále doporučujeme zboží pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem (nebo poštovní poukázkou na Vaši adresu) nejpozději do 30 dnů.
Zboží je doručeno po připsání peněz na náš účet a jeho následném vyrobení
1. Tento reklamační řád se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost ROHOVE LAVICE.CZ, Marta Šťastná, Školní 807, Pardubice 530 06. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb). Reklamační řád se vztahuje na zboží, u něhož jsou uplatňována v záruční době práva kupujícího z odpovědnosti za vady.
Kupující, který je spotřebitelem by ve vlastním zájmu měl učinit obdobné kroky při převzetí věci jako kupující, který spotřebitelem není. Předejde tak případným nepříjemnostem při reklamaci z důvodu poškození zboží při přepravě, kupující svým podpisem přepravního listu stvrzuje vnější bezvadnost dodané zásilky. Předpokladem nepoškození zboží při přepravě je především vnější nepoškozenost dodané zásilky.
1. V případě vad, které se vyskytnou v záruční době, se zboží reklamuje přímo u prodejce.
2. Kupující prokáže původ zboží při záruční opravě předložením dokladu o koupi a záručního listu. Není–li schopen tyto doklady předložit, je povinen uzavření kupní smlouvy doložit jiným prokazatelným způsobem.
4. V případě, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu, kupující doručí na vlastní náklady (tyto náklady pak může kupující nárokovat po prodejci) a riziko vadné zboží na adresu autorizovaného servisu či provozovny prodávajícího. Kupující ve vlastním zájmu si vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. Zboží musí být v původním obalu nebo obalu, který zabrání poškození zboží při přepravě, v úplném stavu, kabelů a veškerého ostatního příslušenství. Kupující prokáže původ zboží předložením dokladu o koupi a záručního listu nebo jiným dokumentem, který prokazuje uskutečnění koupě.
5. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží (na základě písemného posouzení, pokud si to vyžaduje povaha zboží), má kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. 6. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Záruční doba všem osobám, používajícím zboží za účelem podnikání v režimu obchodního zákoníku, není stanovena občanským zákoníkem a stanovuje se na základě dohody s kupujícím – podnikatelem, či záručním listem.
- nedodržení podmínek pro odbornou montáž s instalací.
- vady způsobené neodbornou obsluhou, nedodržením návodu k obsluze a nedostatečnou údržbou.
2. Spotřebitel dále zboží zašle zpět na adresu ROHOVE LAVICE.CZ Marta Šťastná, Školní 807, Pardubice 530 06. a to tak, že zboží by mělo být nejlépe v původním nepoškozeném obalu, nesmí jevit známky opotřebení, nesmí být poškozené, musí být kompletní (tj. včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.), s kopii dokladu o koupi.
4. Odstoupení od smlouvy musí být uplatněno nejpozději do 14 dnů od převzetí věci.
5. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7 § 53 občanského zákoníku, zákona č. 40/1964 Sb. v platném znění, má dodavatel právo na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Tento reklamační řád nabývá účinnost 7. prosince 2015. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.