Source: http://www.karibikundmehr.at/agb
Timestamp: 2017-06-25 10:21:55
Document Index: 307744408

Matched Legal Cases: ['§ 73', '§ 8', '§ 6', '§ 8', '§ 8', '§ 6']

Allgemeine Geschäftsbedingungen (ARB 1992) und abweichende Reisebedingungen der Karibik und Mehr ReiseGmbH | Karibik und Mehr Zur Startseite
Allgemeine Geschäftsbedingungen (ARB 1992) und abweichende Reisebedingungen der Karibik und Mehr ReiseGmbH
Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247/93 und an das Gewährleistungsrechts-Änderungsgesetz, BGBl. I Nr. 48/2001.Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBl. II Nr. 401/98).
Achtung: Für Reisen/Produkte aus der www.karibikundmehr.at Website gelten nachfolgende, besondere Reisebedingungen (diese sind eingerahmt). Sie sind Grundlage des Vertrags, den Sie als Kunde mit uns als Reiseveranstalter direkt, oder in Ausnahmefällen mit Inanspruchnahme eines Vermittlers (Ihr spezielles Reisebüro) abschließen.
Das Reisebüro kann als Vermittler (Abschnitt A) und/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten.Der Vermittler übernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer (Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bemühen.Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise/Reiseveranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verfügung stellt. Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler tätig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z.B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist. Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem üblicherweise Reisebüros als Vermittler (Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden/Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG) Verträge abschließen.
A. DAS REISEBÜRO ALS VERMITTLERDie nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages (Geschäftsbesorgungsvertrag), den Kunden mit einem Vermittler abschließen.1. Buchung/VertragsabschlussDie Buchung kann schriftlich oder (fern-)mündlich erfolgen. (Fern-)mündliche Buchungen sollten vom Reisebüro umgehend schriftlich bestätigt werden. Reisebüros sollen Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben über die Bestellung des Kunden unter Hinweis auf die der Buchung zugrundeliegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen.Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters entsprechend § 8 der Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe auf die gegenständlichen Allgemeinen Reisebedingungen hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss auszuhändigen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen.Derjenige, der für sich oder für Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und übernimmt mangels anderweitiger Erklärung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegenüber dem Reisebüro (Zahlungen, Rücktritt vom Vertrag usw.).Bei der Buchung kann das Reisebüro eine Bearbeitungsgebühr und eine (Mindest-)Anzahlung verlangen. Die Restzahlung sowie der Ersatz von Barauslagen (Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aushändigen der Reisedokumente (dazu gehören nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers beim Reisebüro fällig. Reiseunternehmungen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss eine Bestätigung über den Reisevertrag (Reisebestätigung) zu übermitteln.2. Informationen und sonstige Nebenleistungen2.1. Informationen über Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche VorschriftenAls bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Das Reisebüro hat den Kunden über die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage über Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, soweit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere an Hand des TIM). Im übrigen ist der Kunde für die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Möglichkeit übernimmt das Reisebüro gegen Entgelt die Besorgung eines allenfalls erforderlichen Visums. Auf Anfrage erteilt das Reisebüro nach Möglichkeit Auskunft über besondere Vorschriften für Ausländer, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsbürgerschaften.2.2. Informationen über die ReiseleistungDas Reisebüro ist verpflichtet, die zu vermittelnde Leistung des Reiseveranstalters oder Leistungsträgers unter Bedachtnahme auf die Besonderheiten des jeweils vermittelnden Vertrages und auf die Gegebenheiten des jeweiligen Ziellandes bzw. Zielortes nach bestem Wissen darzustellen.3. Rechtsstellung und HaftungDie Haftung des Reisebüros erstreckt sich auf• die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters bzw. Leistungsträgers sowie die sorgfältige Auswertung von gewonnenen Erfahrungen;• die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich einer entsprechenden Information des Kunden und Ausfolgung der Reisedokumente;• die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willensklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und umgekehrt (wie z. B. von Änderungen der vereinbarten Leistung und des vereinbarten Preises, Rücktrittserklärung, Reklamationen).Das Reisebüro haftet nicht für die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistung. Das Reiseunternehmen hat dem Kunden mit der Reisebestätigung den Firmenwortlaut (Produktname), die Anschrift des Reiseveranstalters und gegebenenfalls eines Versicherers unter einem bekanntzugeben, sofern sich diese Angaben nicht schon im Prospekt, Katalog oder sonstigen detaillierten Werbeunterlagen finden. Unterlässt es dies, so haftet es dem Kunden als Veranstalter bzw. Leistungsträger.4. LeistungsstörungenVerletzt das Reisebüro die ihm aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist es dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet, wenn es nicht beweist, dass ihm weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen. Für Vertragsverletzungen auf Grund minderen Verschuldens ist das Reisebüro dem Kunden zum Ersatz eines daraus entstandenen Schadens bis zur Höhe der Provision des vermittelten Geschäftes verpflichtet.B. DAS REISEBÜRO ALS VERANSTALTERDie nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages – in der Folge Reisevertrag genannt –, den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schließen. Für den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngemäß. Der Veranstalter anerkennt grundsätzlich die gegenständlichen Allgemeinen Reisebedingungen, Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gemäß § 8 der Ausübungsvorschriften ersichtlich gemacht.1. Buchung/VertragsabschlussDer Reisevertrag kommt zwischen dem Buchenden und dem Veranstalter dann zustande, wenn Übereinstimmung über die wesentlichen Vertragsbestandteile (Preis, Leistung und Termin) besteht. Dadurch ergeben sich Rechte und Pflichten für den Kunden.2. Wechsel in der Person des ReiseteilnehmersEin Wechsel in der Person des Reisenden ist dann möglich, wenn die Ersatzperson alle Bedingungen für die Teilnahme erfüllt und kann auf zwei Arten erfolgen.2.1. Abtretung des Anspruchs auf ReiseleistungDie Verpflichtungen des Buchenden aus dem Reisevertrag bleiben aufrecht, wenn er alle oder einzelne Ansprüche aus diesem Vertrag an einen Dritten abtritt. In diesem Fall trägt der Buchende die sich daraus ergebenden Mehrkosten.2.2. Übertragung der ReiseveranstaltungIst der Kunde gehindert, die Reiseveranstaltung anzutreten, so kann er das Vertragsverhältnis auf eine andere Person übertragen. Die Übertragung ist dem Veranstalter entweder direkt oder im Wege des Vermittlers binnen einer angemessenen Frist vor dem Abreisetermin mitzuteilen. Der Reiseveranstalter kann eine konkrete Frist vorweg bekanntgeben. Der Überträger und der Erwerber haften für das noch unbeglichene Entgelt sowie gegebenenfalls für die durch die Übertragung entstandenen Mehrkosten zu ungeteilter Hand.Ein Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers ist nur nach den besonderen Bestimmungen der jeweiligen Leistungsträger (Fluglinien, Agentur, Hotel etc.) möglich und muss spätestens 14 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Umbuchungsgebühr auf Anfrage.3. Vertragsinhalt, Informationen und sonstige NebenleistungenÜber die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (nämlich Informationen über Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise über die von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des Reisevertrages, es sei denn, dass bei der Buchung anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.4. Reisen mit besonderen RisikenBei Reisen mit besonderen Risiken (z.B. Expeditionscharakter) haftet der Veranstalter nicht für die Folgen, die sich im Zuge des Eintrittes der Risiken ergeben, wenn dies außerhalb seines Pflichtenbereiches geschieht.Unberührt bleibt die Verpflichtung des Reiseveranstalters, die Reise sorgfältig vorzubereiten und die mit der Erbringung der einzelnen Reiseleistungen beauftragten Personen und Unternehmen sorgfältig auszuwählen.5. Rechtsgrundlagen bei Leistungsstörungen5.1. GewährleistungDer Kunde hat bei nicht oder mangelhaft erbrachter Leistung einen Gewährleistungsanspruch. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm der Veranstalter an Stelle seines Anspruches auf Wandlung oder Preisminderung in angemessener Frist eine mangelfreie Leistung erbringt oder die mangelhafte Leistung verbessert. Abhilfe kann in der Weise erfolgen, dass der Mangel behoben wird oder eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung, die auch die ausdrückliche Zustimmung des Kunden findet, erbracht wird.5.2. SchadenersatzVerletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet. Soweit der Reiseveranstalter für andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er – ausgenommen in Fällen eines Personenschadens – nur, wenn er nicht beweist, dass diese weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit treffen. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung für Gegenstände, die üblicherweise nicht mitgenommen werden, außer er hat diese in Kenntnis der Umstände in Verwahrung genommen. Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenstände besonderen Wertes mitzunehmen. Weiters wird empfohlen, die mitgenommenen Gegenstände ordnungsgemäß zu verwahren.5.3. Mitteilung von MängelnDer Kunde hat jeden Mangel der Erfüllung des Vertrages, den er während der Reise feststellt, unverzüglich einem Repräsentanten des Veranstalters mitzuteilen. Dies setzt voraus, dass ihm ein solcher bekanntgegeben wurde und dieser an Ort und Stelle ohne nennenswerte Mühe erreichbar ist. Die Unterlassung dieser Mitteilung ändert nichts an den unter 5.1. beschriebenen Gewährleistungsansprüchen des Kunden. Sie kann ihm aber als Mitverschulden angerechnet werden und insofern eventuelle Schadenersatzansprüche schmälern. Der Veranstalter muss den Kunden aber schriftlich entweder direkt oder im Wege des Vermittlers auf diese Mitteilungspflicht hingewiesen haben. Ebenso muss der Kunde gleichzeitig darüber aufgeklärt worden sein, dass eine Unterlassung der Mitteilung seine Gewährleistungsansprüche nicht berührt, sie allerdings als Mitverschulden angerechnet werden kann. Gegebenenfalls empfiehlt es sich, in Ermangelung eines örtlichen Repräsentanten entweder den jeweiligen Leistungsträger (z. B. Hotel, Fluggesellschaft) oder direkt den Veranstalter über Mängel zu informieren und Abhilfe zu verlangen.5.4. Haftungsrechtliche SondergesetzeDer Veranstalter haftet bei Flugreisen unter anderem nach dem Warschauer Abkommen und seinem Zusatzabkommen, bei Bahn- und Busreisen nach dem Eisenbahn- und Kraftfahrzeughaftpflichtgesetz.6. Geltendmachung von allfälligen AnsprüchenUm die Geltendmachung von Ansprüchen zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, sich über die Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung von Leistungen schriftliche Bestätigungen geben zu lassen bzw. Belege, Beweise, Zeugen zu sichern. Gewährleistungsansprüche können nur innerhalb von 6 Monaten geltend gemacht werden. Schadenersatzansprüche verjähren nach 3 Jahren. Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Ansprüche unverzüglich nach Rückkehr von der Reise direkt beim Veranstalter oder im Wege des vermittelnden Reisebüros geltend zu machen, da mit zunehmender Verzögerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.7. Rücktritt vom Vertrag7.1. Rücktritt des Kunden vor Antritt der Reisea) Rücktritt ohne StornogebührAbgesehen von den gesetzlich eingeräumten Rücktrittsrechten kann der Kunde, ohne dass der Veranstalter gegen ihn Ansprüche hat, in folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden Fällen zurücktreten: Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis zählt, erheblich geändert werden. In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine gemäß Abschnitt 8.1. vorgenommene Erhöhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine derartige Vertragsänderung. Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reisebüros dem Kunden die Vertragsänderung unverzüglich zu erklären und ihn dabei über die bestehende Wahlmöglichkeit, entweder die Vertragsänderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zurückzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht unverzüglich auszuüben. Sofern der Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum Rücktritt berechtigenden Ereignisses trifft, ist der Veranstalter diesem gegenüber zum Schadenersatz verpflichtet.b) Anspruch auf ErsatzleistungDer Kunde kann, wenn er von den Rücktrittsmöglichkeiten laut Punkt a) nicht Gebrauch macht und bei Stornierung des Reiseveranstalters ohne Verschulden des Kunden, an Stelle der Rückabwicklung des Vertrages dessen Erfüllung durch die Teilnahme an einer gleichwertigen anderen Reiseveranstaltung verlangen, sofern der Veranstalter zur Erbringung dieser Leistung in der Lage ist. Neben dem Anspruch auf ein Wahlrecht steht dem Kunden auch ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages zu, sofern nicht die Fälle des 7.2. zum Tragen kommen.c) Rücktritt mit StornogebührDie Stornogebühr steht in einem prozentuellen Verhältnis zum Reisepreis und richtet sich bezüglich der Höhe nach dem Zeitpunkt der Rücktrittserklärung und der jeweiligen Reiseart. Als Reisepreis bzw. Pauschalpreis ist der Gesamtpreis der vertraglich vereinbarten Leistung zu verstehen. Der Kunde ist in allen nicht unter Punkt a) genannten Fällen gegen Entrichtung einer Stornogebühr berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Unangemessenheit der Stornogebühr kann diese vom Gericht gemäßigt werden. Je nach Reiseart ergeben sich pro Person folgende Stornosätze:1. Sonderflüge (Charter), Gruppen-IT (Gruppenpauschalreisen im Linienverkehr), Autobusgesellschaftsreisen (Mehrtagesfahrten)bis 30. Tag vor Reiseantritt 10%ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25%ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50%ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65%ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85% des Reisepreises2. Einzel-IT (individuelle Pauschalreisen im Linienverkehr), Bahngesellschaftsreisen (ausgen. Sonderzüge)Abweichend von den in den ARB 1992 festgelegten Storno-Gebühren gelten für Reisen aus dem Karibik und Mehr ReiseGmbH Programm folgende Prozentsätze: bis 30. Tag vor Reiseantritt 10 %ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 45 %ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 65 %ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 80 %ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 90 % des Reisepreises.Abweichend von den in den ARB 1992 festgelegten Stornosätzen gelten weiters folgende Ausnahmen für Buchungen:Trinidad Karneval: ab Buchung 100%Jachtkreuzfahrten Karibik ab Buchung 50%ab 4 Wochen vor Antritt der Kreuzfahrt 80%ab 3 Tage vor Antritt der Kreuzfahrt 100%zuzüglich EUR 70,- einmaliger Spesenersatz pro Buchung in allen Fällen Hochzeitspakete Karibik ab Buchung 50%Ab 21 Tage vor dem Hochzeitstermin 100%Hotel-only: Wenn auf der Reisebestätigung nicht anders aufgeführtBis 30 Tage vor Ankunft 10%, mindestens jedoch 2 Hotelnächte29 – 20 Tage vor Ankunft 35%, mindestens jedoch 3 Hotelnächte19 – 10 Tage vor Ankunft 50%, mindestens jedoch 4 Hotelnächte09 – 04 Tage vor Ankunft 70%, mindestens jedoch 5 Hotelnächte03 – 00 Tage vor Ankunft 100% des gebuchten Preiseszuzüglich EUR 70,- einmaliger Spesenersatz pro Buchung in allen Fällen Hotelreservierungen in der Hochsaison rund um Weihnachten/Silvester bis zu 100%Details lt. website oder entsprechend Ihrer BuchungsbestätigungFlüge & Fähren: Spezielle Stornosätze gelten ausdrücklich auch für Flug- und Fährtickets! Fährtickets ab Buchung 100%Flugtickets, Economy-Class ab Ticketausstellung 100% Business-Class lt. Angebot/Buchungsbestätigung je nach Airline und Tarif ab EUR 200,00 pro Ticket bis 100%Umbuchungs- und Änderungsgebühren nach erfolgter ReisebestätigungAuf Anfrage je nach Aufwand mindestens jedoch EUR 35,- pro PersonLeihautos und Ausflüge bis 14 Tage vor Reiseantritt EUR 50,- pro Person/Auto/Zielgebietab 14 Tage vor Reiseantritt bis zu 100% mindestens jedoch EUR 100,- pro Person/Auto/ZielgebietRücktrittserklärungBeim Rücktritt vom Vertrag ist zu beachten: Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reisebüro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies• mittels eingeschriebenen Briefes oder• persönlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklärung zu tun.d) No-ShowNo-show liegt vor, wenn der Kunde der Abreise fernbleibt, weil es ihm am Reisewillen mangelt, oder wenn er die Abreise wegen einer ihm unterlaufenen Fahrlässigkeit oder wegen eines ihm widerfahrenen Zufalls versäumt. Ist weiters klargestellt, dass der Kunde die verbleibende Reiseleistung nicht mehr in Anspruch nehmen kann oder will, hat er bei Reisearten laut Punkt c1) (Sonderflüge usw.) 85 Prozent zu bezahlen.Abweichend von den in den ARB 1992 festgelegten No-Show-Gebühren gilt für Reisen aus dem Karibik und Mehr ReiseGmbH Programm folgender Prozentsatz für Reisen laut Punkt c2)(Einzel-IT, usw.): No-Show: 100%Im Falle der Unangemessenheit der obgenannten Sätze können diese vom Gericht im Einzelfall gemäßigt werden.7.2. Rücktritt des Veranstalters vor Antritt der Reisea) Der Veranstalter wird von der Vertragserfüllung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb der in der Beschreibung der Reiseveranstaltung angegebenen oder folgenden Fristen schriftlich mitgeteilt wurde:• bis zum 20. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von mehr als 6 Tagen,• bis zum 7. Tag vor Reiseantritt bei Reisen von 2 bis 6 Tagen,• bis 48 Stunden vor Reiseantritt bei Tagesfahrten.Trifft den Veranstalter an der Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl ein über die leichte Fahrlässigkeit hinausgehendes Verschulden, kann der Kunde Schadenersatz verlangen dieser ist mit der Höhe der Stornogebühr pauschaliert. Die Geltendmachung eines diesen Betrag übersteigenden Schadens wird nicht ausgeschlossen.b) Die Stornierung erfolgt auf Grund höherer Gewalt, d. h. auf Grund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf höhere Gewalt beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Hiezu zählt jedoch nicht die Überbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Epidemien, Naturkatastrophen usw.c) In den Fällen a) und b) erhält der Kunde den eingezahlten Betrag zurück. Das Wahlrecht gemäß 7.1.b, 1. Absatz steht ihm zu.7.3. Rücktritt des Veranstalters nach Antritt der ReiseDer Veranstalter wird von der Vertragserfüllung dann befreit, wenn der Kunde im Rahmen einer Gruppenreise die Durchführung der Reise durch grob ungebührliches Verhalten, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört. In diesem Fall ist der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft, dem Veranstalter gegenüber zum Ersatz des Schadens verpflichtet.8. Änderungen des Vertrages8.1. PreisänderungenDer Veranstalter behält sich vor, den mit der Buchung bestätigten Reisepreis aus Gründen, die nicht von seinem Willen abhängig sind, zu erhöhen, sofern der Reisetermin mehr als zwei Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Derartige Gründe sind ausschließlich die Änderung der Beförderungskosten – etwa der Treibstoffkosten – der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Landegebühren, Ein- oder Ausschiffungsgebühren in Häfen und entsprechende Gebühren auf Flughäfen oder die für die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden Wechselkurse. Bei einer Preissenkung aus diesen Gründen ist diese an den Reisenden weiterzugeben.Innerhalb der Zweimonatsfrist können Preiserhöhungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Gründe hiefür bei der Buchung im einzelnen ausgehandelt und am Buchungsschein vermerkt wurden.Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preisänderung. Eine Preisänderung ist nur dann zulässig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preisänderungen und deren Umstände unverzüglich zu erklären. Bei Änderung des Reisepreises um mehr als 10 Prozent ist ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag ohne Stornogebühr jedenfalls möglich (siehe Abschnitt 7.1. a).8.2. Leistungsänderungen nach Antritt der Reise• Bei Änderungen, die der Veranstalter zu vertreten hat, gelten jene Regelungen, wie sie in Abschnitt 5 (Rechtsgrundlagen bei Leistungsstörungen) dargestellt sind.• Ergibt sich nach der Abreise, dass ein erheblicher Teil der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht wird oder nicht erbracht werden kann, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit die Reiseveranstaltung weiter durchgeführt werden kann. Können solche Vorkehrungen nicht getroffen werden oder werden sie vom Kunden aus triftigen Gründen nicht akzeptiert, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt gegebenenfalls für eine gleichwertige Möglichkeit zu sorgen, mit der der Kunde zum Ort der Abreise oder an einen anderen mit ihm vereinbarten Ort befördert wird. Im übrigen ist der Veranstalter verpflichtet, bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages dem Kunden zur Überwindung von Schwierigkeiten nach Kräften Hilfe zu leisten.9. Auskunftserteilung an DritteAuskünfte über die Namen der Reiseteilnehmer und die Aufenthaltsorte von Reisenden werden an dritte Personen auch in dringenden Fällen nicht erteilt, es sei denn, der Reisende hat eine Auskunftserteilung ausdrücklich gewünscht. Die durch die Übermittlung dringender Nachrichten entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird daher den Reiseteilnehmern empfohlen, ihren Angehörigen die genaue Urlaubsanschrift bekanntzugeben.10. AllgemeinesDie unter B angeführten Abschnitte 7.1. Punkt c), vormals b (Rücktritt), 7.1. Punkt d), vormals Punkt c) (No-show) sowie 8.1. (Preisänderungen) sind als unverbindliche Verbandsempfehlungen unter 1 Kt 718 / 93-3 im Kartellregister eingetragen.Veranstalter:Karibik und Mehr ReiseGmbH, Vinsdorfstraße 34b, 2514 Traiskirchen-WienersdorfFirmenbuchnummer: 40911a Firmenbuchgericht: Wr. NeustadtUID: ATU 68126912 RSV-Veranstalterverzeichnis Nr.: 2013/0032Mitglied bei: ÖVT - Österreichischer Verein für TouristikDVR-Nr. 4012201Wir erkennen grundsätzlich die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN an, Abweichungen sind gemäß § 6 der Ausübungsvorschriften ersichtlich gemacht. Es gelten die allgemeinen und besonderen Reisebedingungen der Karibik und Mehr ReiseGmbH. Preise in Euro. Vorbehaltlich Druck- und Satzfehler. Programm-, Preis- und Flugplanänderungen vorbehalten. Preisstand, Stand der Wechselkurse, Datum der Veröffentlichung: Oktober 2013Kundengeld-Absicherung aufgrund der Reisebürosicherungsverordnung BGBl. II 316/99, gemäß EU-Richtlinie 90/314/EWG. Für den Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters sind bereits entrichtete Zahlungen für Reiseleistungen, die nicht mehr erbracht werden, und notwendige Aufwendungen für die Rückreise durch eine Bankgarantie der RRB Mödling, 2353 Guntramsdorf, Am Kirchanger 8 abgesichert. Im Insolvenzfall sind Hilfeersuchen sowie Erstattungsanträge an die ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, 1120 Wien, Pottendorferstr. 25-27, Tel. +43/1/525-03/250, Fax +43/1/525-03/888 zu richten. Vollständige Erstattungsanträge sind nachweislich innerhalb von 8 Wochen bei sonstigem Anspruchsverlust einzubringen.Besondere Bedingungen / Informationen: Sonderwünsche: Diese werden an die Leistungsträger weitergeleitet, sind aber nicht Vertragsbestandteil.Nicht in Anspruch genommene Leistungen: Diese werden nicht rückerstattet.Änderungen von Leistungsträgern: Der kurzfristige Austausch von Leistungsträgern durch gleichwertige andere ist zulässig und keine Vertragsänderung.Kinderermäßigung: Stichtag ist der Reiseantritt. Die Ermäßigung wird nur bis zur Erreichung (Geburtstag) des jeweils maßgeblichen Lebensjahres gewährt.Im Reisepreis nicht inbegriffen: Im Reisepreis sind wenn nicht anders angeführt nicht inbegriffen: Visagebühren, Trinkgelder, persönliche Dienstleistungen, Beförderung von Übergepäck, etc.Bearbeitungsspesen: Für Buchungen von Landleistung-only (z.B. nur Hotelreservierung, Rundreise etc.) wird ein Spesenersatz von EUR 30,- pro Person verrechnet.Rundreisen: Sind Besichtigungsprogramme mit lokalen Reiseleitern, jedoch keine Studienreisen. Die Zusammenstellung der Gruppe erfolgt lokal durch unsere Partneragentur. Mindestteilnehmerzahl 2 Personen, sofern nicht anders angegeben.Flughafen und Sicherheitsgebühren: Erhöhungen dieser Gebühren sind bis zum Datum der Ticketausstellung vorbehalten.Leistungsänderungen und Preisänderungsvorbehalt vor Vertragsabschluss:a) Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen auf unserer website entsprechen dem Stand der Veröffentlichung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.b) Die auf unserer website angegebenen Preise sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung selbstverständlich informieren: • Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt angegebenen Preises ist im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung, der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung zulässig. • Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) verfügbar ist.Zahlungsbedingungen sind auf Ihrer Buchungsbestätigung/Rechnung angeführt. Gebuchte Leistungen können ausschließlich bei vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrages 14 Tage vor Abreise in Anspruch genommen werden. Bei Nicht-Bezahlung oder Stornierung gehen sämtliche Stornogebühren zu Lasten derjenigen Person, welche die Reise gebucht hat. Sollten Sie Ihre Reise über ein Reisebüro buchen, ermächtigen wir den Reisevermittler, die Buchung und das Inkasso des Reisepreises für uns vorzunehmen. Ihr Reisebüro verwaltet eingehobene Kundengelder treuhänderisch für uns, den Veranstalter. Als Anzahlung sind bei Buchung maximal 10% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung erfolgt mit der Übergabe der Reisedokumente, jedoch nicht früher als 14 Tage vor Abreise.Einreisebestimmungen: Wir haben Sie über alle Einreisebedingungen informiert. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Reisepass nach Rückkehr noch mindestens 6 Monate gültig ist. Über Impfvorschriften/–empfehlungen informiert Sie das Tropeninstitut bzw. Ihr Hausarzt. Bitte denken Sie auch an einen ausreichenden Mückenschutz!Sicherheitshinweise über Ihr Zielgebiet finden Sie auf der Website des Außenamtes unter www.bmeia.gv.at. Nicht österreichische Staatsbürger fragen bitte die eventuelle Notwendigkeit eines Einreisevisums bei uns bzw. der Botschaft an.Wetter/Klima: Wir halten ausdrücklich fest, dass wir keine verbindlichen Aussagen über das Wetter oder die Klimasituation im Zielgebiet gemacht haben bzw. aufgrund der weltweiten klimatischen Veränderungen überhaupt machen können. Dies gilt auch für Wirbelstürme oder Hurrikans (Karibik), deren Auftreten wir nicht vorher sagen können und deren, bisher bekannte, Zeiten/Zonen sich ebenfalls verändern bzw. verschieben.Rügepflicht: Etwaige Mängel in der Erfüllung des Vertrages müssen unverzüglich einem Vertreter der örtlichen Agentur, dem Hotelmanagement bzw. der Reiseleitung bekannt geben werden. Ein Unterlassen solch einer Mitteilung berührt zwar Ihre Gewährleistungsansprüche nicht, kann allerdings als Mitverschulden angerechnet werden.