Source: http://docplayer.fi/2309876-Liiketalouden-perustutkinto-merkonomi-nayttotutkintona-valmistavan-koulutuksen-opetussuunnitelma-oy-porvoo-international-college-ab.html
Timestamp: 2017-07-24 16:50:26+00:00
Document Index: 15553726

Matched Legal Cases: ['diaarinumero 59', 'diaarinumero 59', 'diaarinumero 59', 'diaarinumero 59', 'kko ', 'kko ']

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI NÄYTTÖTUTKINTONA VALMISTAVAN KOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMA OY PORVOO INTERNATIONAL COLLEGE AB - PDF
Download "LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI NÄYTTÖTUTKINTONA VALMISTAVAN KOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMA OY PORVOO INTERNATIONAL COLLEGE AB"
1 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI NÄYTTÖTUTKINTONA VALMISTAVAN KOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMA OY PORVOO INTERNATIONAL COLLEGE AB2 Sisällys 1 JOHDANTO Aikuinen oppijana Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Ammattialan arvoperusta Osaamisalavaihtoehdot: Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala Opiskelijoiden ohjaus tutkintoon johtavassa koulutuksessa Erityisopetuksen järjestelyt Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus Näyttötutkinnon perusteet Henkilökohtaistaminen näyttötutkinnossa Ammattitaidon arviointi näyttötutkinnossa Arvioijat Arvioinnin oikaisu Todistukset Näyttötutkintoon valmistava koulutus Asiakaspalvelu Kaupan palvelu ja myynti Asiakkuuksien hoito Visuaalinen myyntityö Myynnin tukipalvelut Finanssipalvelut Talouspalvelut Kirjanpito Toimistopalvelut Palkanlaskenta Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus Yritystoiminnan suunnittelu Sähköinen kaupankäynti Tuoteneuvonta Toiminnan kannattavuuden suunnittelu Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito3 2 1 JOHDANTO Point Collegen aikuiskoulutusyksikkö tarjoaa liiketalouden perustutkinnon valmistavaa koulutusta. Toimintaa ohjaa laki ammatillisesta aikuiskoulutuksesta 631/ (muutettu L 788/2014). Aikuiskoulutus on aikuisille suunniteltua ja järjestetty aikuisten tarpeisiin ja elämäntilanteisiin sopivaksi, työelämän tarpeet huomioiden. Aikuisten opinnot johtavat samoihin tutkintoihin kuin nuorten koulutuksessa ja antavat samat jatko-opintokelpoisuudet. Aikuiskoulutus eroaa nuorten koulutuksesta ennen kaikkea opintojen järjestämistavan ja pedagogisen lähestymistavan mukaan. Aikuiset opiskelevat usein työn ohella, jolloin työssäoppiminen ja opitun hyödyntämismahdollisuudet suoraan omaan työhön korostuvat. Opinnot voi sovittaa oman elämänrytmin mukaan, sillä opiskella voi työaikana, työn ohessa ja omalla ajalla. Joustava monimuoto-opiskelu korostuu aikuiskoulutuksessa, jonka erityispiirteisiin kuuluu myös opiskelun ja tutkinnon suorittamisen henkilökohtaistaminen. Kaikille laaditaan oma henkilökohtainen oppimisen polku, jonka kautta pyritään lisäämään osaamista juuri niillä osa-alueilla, joilla on tarvetta. 2 Aikuinen oppijana Työ- ja elämänkokemus antaa tietoa ja osaamista, johon voidaan kytkeä uusia asioita ja soveltaa uutta tietoa. Aikuisella saattaa olla paljon hiljaista tietoa osaamista, josta hän ei välttämättä ole vielä täysin tietoinen, mutta joka tulee esiin opiskelun käytännön työtilanteissa. Opiskelijalla on mahdollisuus kehittää opiskelutaitojaan ja tutustua itseensä opiskelijana, sillä koulutus sisältää oppimisen valmiuksia ja itsearviointitaitoja kehittäviä opintokokonaisuuksia. Aikuisella on oppijana siis uusia voimavaroja, mutta voi olla myös rasitteita. Toisinaan on tarpeen poisoppia vanhentuneista käytännöistä ja malleista. Irrallisten yksityiskohtien muistaminen saattaa tuntua aikuisesta vaikeammalta, mutta kyky hallita suuria asiakokonaisuuksia on vastaavasti hyvin kehittynyt. Niinpä opiskelun suunnittelussa kannattaa huomioida nämä asiat. Oppimista on se, että uusi tapa ajatella siirtyy omiin toimintatapoihin. Oppimista on myös se, että mielessään kysyy, kyseenalaistaa, epäilee kuulemaansa ja lukemaansa sekä miettii onko asia niin. Oppiminen on siis muutos ja muuttua voi vain omasta tahdostaan. Kaikki ovat oppijoina erilaisia ja yhdessä oman ohjaajan kanssa keskustellen ja etsitään kullekin parhaita oppimisjärjestelyjä. Henkilökohtaisten suunnitelmien teossa opiskelija pääsee pohtimaan sitä, miten koulutuksen tai tutkinnon tavoitteet, sisältö ja omat oppimistarpeet kohtaavat. Henkilökohtaistamissuunnitelman laadinnassa tutkintokohtaiset kriteerit ja vaadittavat ammattitaidon tasot auttavat oman oppimisen ja ammattitaidon hankkimisen suunnittelussa. Oma ohjaaja auttaa suunnitelman teossa ja erilaisten oppimisen muotojen (lähi- ja verkko-opinnot) ja opintotarjonnan valinnassa. Oppimista tapahtuu koko ajan. Tätä periaatetta tuetaan ryhmäopetuksen lisäksi työssäoppimisen, erilaisten ryhmätöiden ja oppimistehtävien kautta. Aikuisopiskelijalla on itsellään vastuu omasta oppimisestaan, tapahtuipa se missä tahansa. Ohjaaja on oppimisen tukija. Aikuiskoulutuksessa on perustana humanistinen ihmiskäsitys. Siksi opiskelija ymmärretään ainutlaatuisena ihmisenä, jonka koko elämä vaikuttaa oppimiseen ja kehittymiseen (tunteet, fyysinen olemus, ihmissuhteet4 3 ja oma elämänpolku). Kohtaamistilanteet ovat vuorovaikutteisia, luottamuksellisia ja molemmin puolin toista kunnioittavia. Osapuolet voivat kohdata toisensa tasavertaisina ihmisinä. Aikuisopiskelijalla on subjektiivinen näkemys omaan oppimiseen ja kehittymiseen, hän voi kokea olevansa aktiivinen oman oppimisensa suhteen ja hänellä on mahdollisuus vaikuttaa prosessiin, jossa oppiminen tapahtuu. Näyttötutkintojen periaatteena on tunnistaa jo olemassa oleva osaaminen ja täydentää osaamista vain tarvittavilta osin. Aiemmin suoritetut tutkinnon osat tunnustetaan osaksi tutkintoa. Tutkinnon voi suorittaa myös ilman valmistavaa koulutusta, jos tutkinnon perusteiden mukainen osaaminen on jo olemassa. 3 Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut merkonomi työskentelee asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä mm: myyjä, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvoja, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja myyntisihteeri. Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan suorittanut merkonomi työskentelee taloushallinnon ja toimistopalvelun työtehtävissä mm: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija, palkkaassistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilö. 3.1 Ammattialan arvoperusta Liiketalouden ja kaupan alan keskeisiä arvoja ovat hyvä asiakaspalvelu, taloudellinen ja yhteiskunnallinen vastuu sekä vastuu työyhteisöstä ja ympäristöstä. Asiakastyytyväisyys ja asiakkaan odotusten ylittäminen on keskeinen arvo liike-elämässä. Tyytyväinen asiakas asioi samassa yrityksessä uudelleen ja kertoo tyytyväisyydestään ystävilleen ja tuttavilleen. Asiakkaiden erinomainen palvelu edellyttää, että yrityksessä tunnetaan asiakkaat ja heidän odotuksensa ja tarpeensa sekä tiedetään, miten kilpailijat toimivat. Yritystoiminnan menestykseen liittyviä tavoitteita ovat jatkuvuus, kannattavuus ja kasvu. Tuloksellisuus on seurausta tehokkaasta sekä vastuullisesta työskentelystä ja yhteistyöstä. Yhteiskunnallisen vastuun periaatteisiin kuuluu, että yritystoiminta on vastuullista ja noudattaa eettisesti hyväksyttyjä periaatteita kaikissa teoissaan niin työyhteisössään kuin yhteistyökumppaneiden kanssa. Yritystoiminta noudattaa ostotoiminnassaan eettisiä periaatteita, joiden perustana ovat kansainväliset työelämän normit. Tällä tavalla varmistetaan, ettei tuotteiden valmistukseen liity sosiaalisia epäkohtia. Yritystoiminnan arvoihin kuuluu avoimen, ihmisiä arvostavan, tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen työyhteisön luominen. Myös työntekijöiltä odotetaan oman ammatin arvostusta ja sopeutumiskykyä muuttuvassa yrityselämässä, sitoutumista sekä tehokkuutta työtehtävissä. Puhtaan ja turvallisen ympäristön sekä luonnonvarojen säilyttäminen edellyttää vastuullista suhtautumista ympäristöasioiden hoitoon. Yritystoiminnassa tulee noudattaa ympäristöä koskevia lakeja ja säännöksiä. 5 4 3.2 Osaamisalavaihtoehdot: Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala Merkonomi osaa hyödyntää työssään tutkintoon kuuluvaa laaja-alaista liiketoiminnan osaamista. Tämä tutkintokohtainen opetussuunnitelma on laadittu valtakunnallisten tutkinnon perusteiden pohjalta (Opetushallituksen määräys 59/011/2014). Opetussuunnitelma sisältää liiketalouden perustutkinnon6 5 perusteet. Keskeistä on tutkinnon suorittajan osaamisen arviointi, joka tapahtuu tutkintotilaisuuksissa käytännön työtehtävissä aidoissa työympäristöissä. Tutkintokohtaisessa opetussuunnitelmassa on kuvattu tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset. Tältä pohjalta arvioinnin kohteet on kuvattu työprosessin, työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin sekä työn perustana olevan tiedon ja elinikäisen oppimisen avaintaitojen hallintana. Oppilaitoskohtaiset tutkinnon osien kuvaukset sisältävät ammattitaitovaatimukset, toimintakokonaisuudet sekä oppimisen ja osaamisen arvioinnin kuvaukset. 4 Opiskelijoiden ohjaus tutkintoon johtavassa koulutuksessa Henkilökohtainen ohjaus on koko koulutuksen ajan kestävä prosessi, jossa aikuisopiskelija saa tarvitsemaansa tukea, ohjausta ja kannustusta opiskelun eri vaiheissa. Ohjauksessa huomioidaan aikuisen elämäntilanne, aikaisemmat opiskelu- ja oppimiskokemukset, työelämässä saadut tiedot ja taidot sekä kokemukset. Ohjauksessa aikuinen saa tukea selventääkseen omia opiskelumahdollisuuksiaan ja kuvaa itsestään oppijana. Myös tasapainon löytäminen perheen, työn, vapaaajan ja opiskelun välillä vaatii neuvottelua, järjestelyä ja suunnittelua. Ohjaus- ja tukipalveluilla taataan opiskelijalle riittävät, yhdenvertaiset ja tasalaatuiset palvelut. Ohjauksella mahdollistetaan opiskelijalle riittävän tiedonsaanti koulutuksesta ennen sen aloitusta ja sen aikana. Henkilökohtaisen suunnitelman mukaan tavoitteena on, että opiskelija oppii arvioimaan valmiuksiaan ja kehittämään vahvuuksiaan. Suunnitelmassa määritellään ohjauksen tavoitteet, arviointi ja käytännön toimet vuositasolla. Oppimisen ja opiskelun ohjauksen tavoitteena on perehdyttää opiskelija uuteen opiskeluympäristöönsä sekä tukea häntä opintojen suunnittelussa ja toteuttamisessa. Oppimisen ja opiskelun ohjaus edistää opetuksen ja oppimistavoitteiden saavuttamista. Ammatillisen suuntautumisen ohjauksen tavoitteena on tukea yksilöllisiä koulutus- ja uravalintapolkuja, jotka edistävät opintojen jälkeistä työllistymistä tai jatko-opintoihin hakeutumista. Tavoitteena on tukea opiskelijaa ammatillisessa suuntautumisessa, ohjata opiskelija koulutuspoluille ja auttaa valintojen teossa. Henkilökohtainen suunnitelma on opiskelijan kehittymissuunnitelma, joka sisältää: Opiskelijan henkilötiedot sekä tiedot ryhmästä ja ryhmän vastuuopettajasta Lyhyet kuvaukset opiskelijan aikaisemmista opinnoista ja työkokemuksesta Opiskelijan oppimisen tavoitteet ja suoritustavat, sekä aikataulu Opiskelijan vahvuudet ja tulevaisuuden suunnitelmat Opiskelijan valitsemat kaikille valinnaiset tutkinnon osat Opiskelijan aikaisempien suoritusten osaamisen tunnustamiset Mahdolliset vapautukset opiskelusta ja opiskelun rajoitteet sekä erityisopetuksen tarve7 6 5 Erityisopetuksen järjestelyt Osa opiskelijoista tarvitsee erityistä tukea elämässään ja opiskelussaan. Jokaisella opiskelijalla on oltava tasavertainen oikeus (Yhdenvertaisuuslaki, 2, /21) saada edellytystensä mukaista koulutusta elinikäisen oppimisen periaatteen mukaan. Opetuksessa tulee kiinnittää huomiota oppimisvalmiuksiltaan ja -tavoitteiltaan erilaisiin opiskelijoihin sekä tarvittaessa kehittää tukitoimia yhteistyössä koulun ulkopuolisten asiantuntijoiden kanssa. Ammatillisesta koulutuksesta annetun lain mukaan oppimisvaikeuksien, vamman, sairauden tai muun syyn vuoksi pitkäaikaista tai säännöllistä erityistä oppimisen ja opiskelun tukea tarvitsevien opiskelijoiden opetus järjestetään mahdollisimman yksilöllisesti opiskelijan omien edellytysten mukaisesti. Tätä varten opiskelijalle laaditaan henkilökohtainen opetuksen järjestämistä koskeva suunnitelma (HOJKS). Erityisopetuksella tarkoitetaan opiskelijan henkilökohtaisiin tavoitteisiin ja valmiuksiin perustuvaa suunnitelmallista pedagogista tukea sekä erityisiä opetus- ja opiskelujärjestelyjä. Erityisopetuksen tavoitteena on, että opiskelija voi saavuttaa tutkinnon tai koulutuksen perusteiden mukaiset ammattitaitovaatimukset ja osaamistavoitteet. Point Collegessa on oma erityisopetussuunnitelma, jossa on kuvattu tarkemmin eritysopetuksen järjestelyt. Erityisopetuksen tarve selvitetään hakeutumisvaiheen henkilökohtaistamisen yhteydessä. 6 Elinikäisen oppimisen avaintaitojen kuvaus Elinikäisen oppimisen avaintaidot sisältyvät ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksiin ja yhteisten tutkinnon osien osaamistavoitteisiin sekä niiden arviointikriteereihin. Avaintaitojen tavoitteena on tukea sellaisen osaamisen kehittymistä, jota tarvitaan jatkuvassa oppimisessa, työelämän tilanteissa selviytymisessä ja tulevaisuuden uusissa haasteissa. Oppiminen ja ongelmanratkaisu Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee toimintaansa sekä kehittää itseään ja työtään. Hän arvioi omaa osaamistaan. Hän ratkaisee työssään ongelmia sekä tekee valintoja ja päätöksiä. Hän toimii työssään joustavasti, innovatiivisesti ja uutta luovasti. Hän hankkii tietoa, jäsentää, arvioi ja soveltaa sitä. Vuorovaikutus ja yhteistyö Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii tilanteen vaatimalla tavalla erilaisissa vuorovaikutustilanteissa sekä ilmaisee erilaisia näkökantoja selkeästi, rakentavasti ja luottamusta herättäen. Hän toimii yhteistyökykyisesti erilaisten ihmisten kanssa ja työryhmän jäsenenä sekä kohtelee erilaisia ihmisiä tasavertaisesti. Hän noudattaa yleisesti hyväksyttyjä käyttäytymissääntöjä ja toimintatapoja. Hän hyödyntää saamaansa palautetta toiminnassaan. Ammattietiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii työssään ammatin arvoperustan mukaisesti. Hän sitoutuu työhönsä ja toimii vastuullisesti noudattaen tehtyjä sopimuksia ja ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa. Terveys, turvallisuus ja toimintakyky Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii turvallisesti ja vastuullisesti työ- ja vapaa-aikana sekä liikenteessä ja ylläpitää terveellisiä elintapoja sekä toiminta- ja työkykyään. Hän työskentelee ergonomisesti ja hyödyntää8 7 alallaan tarvittavan terveysliikunnan sekä ehkäisee työhön ja työympäristöön liittyviä vaaroja ja terveyshaittoja. Aloitekyky ja yrittäjyys Opiskelija tai tutkinnon suorittaja edistää toiminnallaan tavoitteiden saavuttamista. Hän toimii aloitteellisesti ja asiakaslähtöisesti työntekijänä ja/tai yrittäjänä. Hän suunnittelee toimintaansa ja työskentelee tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän toimii taloudellisesti ja tuloksellisesti ja johtaa itseään. Hän mitoittaa oman työnsä tavoitteiden mukaan. Kestävä kehitys Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii ammattinsa kestävän kehityksen ekologisten, taloudellisten, sosiaalisten sekä kulttuuristen periaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa alan työtehtävissä keskeisiä kestävän kehityksen säädöksiä, määräyksiä ja sopimuksia. Estetiikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja ottaa toiminnassaan huomioon oman alansa esteettiset tekijät. Hän edistää tai ylläpitää työympäristönsä viihtyisyyttä ja muuta esteettisyyttä. Viestintä ja mediaosaaminen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja viestii monimuotoisesti ja vuorovaikutteisesti tilanteeseen sopivalla tavalla hyödyntäen kielitaitoaan. Hän havainnoi, tulkitsee sekä arvioi kriittisesti erilaisia mediatuotteita, käyttää mediaa ja viestintäteknologiaa sekä tuottaa media-aineistoja. Matematiikka ja luonnontieteet Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää peruslaskutoimituksia työssä vaadittavien ja arkipäivän laskutehtävien ratkaisemisessa. Hän käyttää esim. kaavoja, kuvaajia, kuvioita ja tilastoja ammattitehtävien ja -ongelmien ratkaisemisessa ja hän soveltaa fysiikan ja kemian lainalaisuuksiin perustuvia menetelmiä ja toimintatapoja työssään. Teknologia ja tietotekniikka Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hyödyntää ammatissa käytettäviä teknologioita monipuolisesti. Hän ottaa työssään huomioon tekniikan hyödyt, rajoitukset ja riskit. Hän käyttää tietotekniikkaa monipuolisesti ammatissaan ja kansalaisena. Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää hyödykseen tietoa yhteiskunnan perusrakenteista ja toimintavoista sekä osallistuu rakentavalla tavalla yhteisön toimintaan ja päätöksentekoon. Hän toimii oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa mukaisesti sekä työssä että arkielämässä. Hän pyrkii aktiivisella toiminnalla vaikuttamaan epäkohtien poistamiseen. Hän noudattaa tasa-arvo- ja yhdenvertaisuuslakeja. Hän toimii asiallisesti ja työelämän vaatimusten mukaisesti eri kulttuuritaustan omaavien ihmisten kanssa kotimaassa ja kansainvälisissä toiminnoissa.9 8 7 Näyttötutkinnon perusteet Tutkinnon perusteissa määritellään liiketalouden perustutkintoon kuuluvat osat. Perusteissa on tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, arvioinnin kohteet ja kriteerit. Arvioinnin kohteet ja kriteerit on johdettu ammattitaitovaatimuksista. Arvioinnin kohteilla ilmaistaan ne osaamisen alueet, joihin arvioinnissa kiinnitetään erityistä huomiota. Kohteiden määrittäminen helpottaa myös ammattitaidon arviointia asianomaisesta työtoiminnasta. Arvioinnin tulee kattaa kaikki tutkinnon perusteissa määritellyt arvioinnin kohteet. Arvioinnin kriteerit määrittelevät hyväksyttävän suorituksen laadullisen ja määrällisen tason. Ammattitaito osoitetaan pääsääntöisesti todellisissa työtehtävissä ja toimissa (osaamisen arviointi). Ammattitaidon osoittamistavat voivat sisältää mm. ohjeita siitä, kuinka tutkintosuoritusta voidaan tarvittaessa täydentää, jotta kaikki ammattitaitovaatimukset tulevat kattavasti osoitetuiksi. 7.1 Henkilökohtaistaminen näyttötutkinnossa Koulutuksen järjestäjä huolehtii näyttötutkintoon ja siihen valmistavaan koulutukseen hakeutumisen, tutkinnon suorittamisen sekä tarvittavan ammattitaidon hankkimisen henkilökohtaistamisesta. Opetushallitus on antanut henkilökohtaistamista koskevan erillisen määräyksen. 7.2 Ammattitaidon arviointi näyttötutkinnossa Ammattitaidon arvioinnissa tulee perusteellisesti ja huolellisesti tarkastella sitä, miten tutkinnon suorittaja on osoittanut osaavansa sen, mitä tutkinnon perusteissa ko. tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksissa edellytetään. Arvioinnissa käytetään tutkinnon perusteissa määriteltyjä arviointikriteerejä. Arvioinnissa tulee käyttää monipuolisesti erilaisia ja ensisijaisesti laadullisia arviointimenetelmiä. Vain yhden menetelmän käytöllä ei välttämättä saada luotettavaa tulosta. Arvioinnissa otetaan huomioon liiketalouden erityispiirteet ja työn luonne. Mikäli tutkinnon suorittajalla on luotettavia selvityksiä aikaisemmin osoitetusta osaamisesta, arvioijat arvioivat niiden vastaavuuden näyttötutkinnon perusteiden ammattitaitovaatimuksiin. Arvioijat ehdottavat dokumentin liiketalouden tutkintotoimikunnalle tunnustettavaksi osaksi näyttötutkinnon suoritusta. Lopullisen päätöksen aiemmin osoitetun ja luotettavasti selvitetyn osaamisen tunnustamisesta tekee tutkintotoimikunta. Ammattitaidon arviointi on prosessi, jossa arviointiaineiston ja arvioinnin dokumentoinnilla on keskeinen merkitys. Työelämän sekä opettajien edustajat tekevät kolmikantaisesti huolellisen ja monipuolisen arvioinnin. Jokaisen tutkinnon suorittajan tulee selvästi saada tietoonsa arvioinnin perusteet. Tutkinnon suorittajalle on annettava mahdollisuus suoritustensa itsearviointiin. Näyttötutkinnon järjestäjä laatii arvioinnin kohteena olevan tutkinnon osan suorittamisesta arviointipöytäkirjan, jonka arvioijat allekirjoittavat. Tutkinnon suorittajalle tämän jälkeen annettava palaute on osa hyvää arviointiprosessia. Lopullisen päätöksen arvioinnista tekee liiketalouden tutkintotoimikunta. 7.3 Arvioijat Tutkinnon suorittajan ammattitaitoa arvioivilla henkilöillä tulee olla hyvä ammattitaito ko. näyttötutkinnon alalta. Tutkintotoimikunta ja näyttötutkinnon järjestäjä sopivat arvioijista näyttötutkintojen järjestämissopimuksessa.10 9 7.4 Arvioinnin oikaisu Tutkinnon suorittaja voi lainsäädännön mukaisen määräajan puitteissa pyytää arvioinnin oikaisua tutkintotoimikunnalta, jonka toimialaan ja -alueeseen kyseessä oleva tutkinto kuuluu. Kirjallinen oikaisupyyntö osoitetaan tutkintotoimikunnalle. Tutkintotoimikunta voi arvioijia kuultuaan velvoittaa toimittamaan uuden arvioinnin. Arviointia koskevasta oikaisuvaatimuksesta annettuun tutkintotoimikunnan päätökseen ei voi hakea muutosta valittamalla. 7.5 Todistukset Tutkintotodistuksen ja todistuksen tutkinnon osan tai osien suorittamisesta antaa tutkintotoimikunta. Todistuksen valmistavaan koulutukseen osallistumisesta antaa koulutuksen järjestäjä. Opetushallitus on antanut määräyksen todistuksiin merkittävistä tiedoista. Näyttötutkinnon osan tai osien suorittamisesta annetaan todistus silloin, kun näyttötutkintoon osallistuva sitä pyytää. Tutkintotodistuksen ja myös todistuksen tutkinnon osan tai osien suorittamisesta allekirjoittavat tutkintotoimikunnan edustaja ja näyttötutkinnon järjestäjän edustaja. 8 Näyttötutkintoon valmistava koulutus Koulutuksen järjestäjä päättää näyttötutkintoon valmistavan koulutuksen sisällöstä ja järjestämisestä tutkinnon perusteiden mukaisesti. Koulutus ja tutkintotilaisuudet on jäsennettävä tutkinnon osien mukaisesti. Näyttötutkintoon valmistavaan koulutukseen osallistuvalle tulee osana koulutusta järjestää mahdollisuus osallistua tutkintotilaisuuksiin ja suorittaa näyttötutkinto. Oppisopimuskoulutuksessa ja opiskelijahuollossa noudatetaan ammatillisesta aikuiskoulutuksesta annettua lainsäädäntöä (L 631/ 1998). Näyttötutkintoon valmistava koulutus järjestetään tutkinnon perusteen mukaisesti ja tutkinnon osittain tarjottavat opintojaksot vahvistetaan lukuvuosittain. Opintojaksoista julkaistaan erikseen tarkemmat kuvaukset.11 10 Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelu Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja huolehtii työympäristöstä valmistautuu palvelutilanteisiin palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä selvittää toiminnan kannattavuutta. Arvioinnin kohteet 1.Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Työn kokonaisuuden hallinta Laatutavoitteiden mukainen toiminta Tehokas jatuloksellinen toiminta Oman työn arviointi ja kehittäminen Työhyvinvoinnista huolehtiminen 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja välineiden käyttö 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Valmistautuminen Työympäristöstä huolehtiminen Palvelutilanteen hoitaminen Jälkitoimien hoitaminen Toimistotehtävien hoitaminen Toiminnan kannattavuuden selvittäminen Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky OPPIMINEN: TARVITTAVAN AMMATTITAIDON HANKKIMINEN Oppimisympäristöt ja - - lähiopetus menetelmät - tutkintovastaavan ja kouluttajan henkilökohtainen ohjaus ja coachaus - itsenäinen opiskelu - virtuaaliset oppimisympäristöt - työssäoppiminen Opintojaksojen oppimateriaalit - kouluttajan valitsema ja suosittelema materiaali12 11 - digitaalinen materiaali verkko-oppimisympäristössä Ohjaukselliset toimenpiteet Hakeutumisvaiheen henkilökohtaistamisessa ja henkilökohtaisessa ohjauksessa määritellään, mihin asioihin työssäoppimisessa keskitytään ja mihin opintojaksoille osallistutaan. Opintojaksolla kouluttaja ohjaa oppimista ryhmässä, henkilökohtaisesti ja/tai verkossa. Työssäoppimista ohjaa nimetty työpaikkaohjaaja. Opintojen ajoittuminen Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä. Oppimisen arviointi Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Työpaikalla tapahtuvaa oppimista arvioi työpaikkaohjaaja. Kouluttajat arvioivat opintojaksot arvosanoilla suoritettu/täydennettävä/osallistunut (ei numeerista arviointia). Opintojaksot OSAAMINEN: TUTKINNON SUORITTAMINEN Ammattitaidon osaamisen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa osoittamistavat tutkintotilaisuudessa toimien palvelutilanteessa. Työympäristönä voi olla esimerkiksi kauppa, toimisto, pankki tai vakuutusyhtiö, infopiste tai varasto. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään Tutkintotilaisuuden kuvaus (esimerkki) Ohjaukselliset toimenpiteet Osaamisen arviointi muulla osaamisen arvioinnilla. Tutkintosuorituksina 1) tehdään konkreettisia asiakaspalvelutilanteita sekä 2) osoitetaan oman organisaation toimintaympäristön (liikeidea, asiakkaat, tuotteet, palvelut, kilpailijat, organisaation säännöt, toimialan lainsäädäntö) tuntemus. 1) Osaa toimia asiakaspalveluprosessissa. Osoittaa mm. asiakas-, tuote- ja palvelutuntemusta, mitä ajankohtaista on käynnissä (esim. kampanjat tai sesonkiin liittyvät vaatimukset), maksu- ja toimitusehtojen hallintaa, jälkitoimien tekemisen. Toimistotehtävinä päivittää asiakasrekisteriä, tuottaa palvelutilanteeseen liittyviä asiakirjoja (esim. tarjous, kuitti, sähköposti, lasku, tiedote), arkistoi ja hävittää. 2) Keskustelussa arvioijan kanssa voi laajemmin kuvata esim. toimialaa, liikeideaa, asiakasryhmiä, hinnan muodostumista ja yrityksen kannattavuutta (tuottoja ja kustannuksia sekä organisaation katteita). Työssä hyödynnettäviä järjestelmiä voivat olla esim. organisaation toiminnanohjausjärjestelmä (kassa, varasto, tilaukset, laskutus, raportointi), asiakas- ja tuoterekisteri, sähköposti, työvälineohjelmat. Palvelutilanteessa osoitetaan myös kielitaidon hallinta. Tutkinnon osan suorittamista ohjaa henkilökohtaisesti nimetty kouluttaja tai tutkintovastaava. Osaaminen arvioidaan tutkintotilaisuuksissa työelämän aidoissa työtehtävissä ja -prosesseissa tutkinnon suorittamista koskevan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Osaamista arvioi työnantajan (TA), työntekijän (TT) ja opettajien (OPE) edustaja. Tutkinnon suorittaja13 12 Tutkinnon suorittamisen ajoittuminen arvioi myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan tutkinnon perusteen mukaisesti arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä.14 13 Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Kaupan palvelu ja myynti Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja valmistautuu palvelutilanteisiin hoitaa tuotevastuualueensa palvelee asiakasta ja myy seuraa myynnin kehitystä Arvioinnin kohteet 1.Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Työn kokonaisuuden hallinta Laatutavoitteiden mukainen toiminta Tehokas ja tuloksellinen toiminta Oman työn arviointi ja kehittäminen Työhyvinvoinnista huolehtiminen Ammattialan yritystoiminnan arviointi Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja välineiden käyttö 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Valmistautuminen Tuotevastuualueen hoito Asiakaspalvelu ja myynti Maksutapahtuman hoitaminen Jälkitoimien hoitaminen Myynnin kehityksen seuranta Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky OPPIMINEN: TARVITTAVAN AMMATTITAIDON HANKKIMINEN Oppimisympäristöt ja - - lähiopetus menetelmät - tutkintovastaavan ja kouluttajan henkilökohtainen ohjaus ja coachaus - itsenäinen opiskelu - virtuaaliset oppimisympäristöt - työssäoppiminen Opintojaksojen oppimateriaalit - kouluttajan valitsema ja suosittelema materiaali15 14 - digitaalinen materiaali verkko-oppimisympäristössä Ohjaukselliset toimenpiteet Hakeutumisvaiheen henkilökohtaistamisessa ja henkilökohtaisessa ohjauksessa määritellään, mihin asioihin työssäoppimisessa keskitytään ja mihin opintojaksoille osallistutaan. Opintojaksolla kouluttaja ohjaa oppimista ryhmässä, henkilökohtaisesti ja/tai verkossa. Työssäoppimista ohjaa nimetty työpaikkaohjaaja. Opintojen ajoittuminen Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä. Oppimisen arviointi Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Työpaikalla tapahtuvaa oppimista arvioi työpaikkaohjaaja. Kouluttajat arvioivat opintojaksot arvosanoilla suoritettu/täydennettävä/osallistunut (ei numeerista arviointia). Opintojaksot OSAAMINEN: TUTKINNON SUORITTAMINEN Ammattitaidon osaamisen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa osoittamistavat tutkintotilaisuudessa toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään Tutkintotilaisuuden kuvaus (esimerkki) muulla osaamisen arvioinnilla. Toimii erilaisissa kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Toimii myyntiprosessin mukaisesti: - valmistautuu (mm. palvelu-/myyntipisteen hoito ja tuote- /palvelutuntemus) erilaisiin myynti- ja asiakaspalvelutilanteisiin - kohtaa ja palvelee asiakasta, opastaa ja neuvoo asiakkaita - tekee tarvekartoituksia - esittää myyntiargumentteja ja saattaa kaupan päätökseen - tekee lisämyyntiä - rahastaa tai laskuttaa - hoitaa maksutapahtuman tietoturvan mukaisesti - pakkaa tuotteen - ennakoi myyntimääriä, seuraa menekkiä ja reagoi tarvittaessa - toimii tilaus- ja toimitusprosessissa oman vastuunsa mukaisesti (tilaukset, vastaanotto, hyllytys, hävikit) - toimii toimialaa koskevien lakien ja määräysten mukaisesti - käsittelee asiakaspalautteita - perehtyy myyntiraportteihin ja vertailee aikaisempaan myyntiin - tulkitsee kannattavuuden keskeisiä tunnuslukuja (esim. kate, hävikki, työtuntitehot, kassatehot) sekä laskee arvolisäverollisen hinnan Työssä hyödynnettäviä järjestelmiä voivat olla esim. organisaation toiminnanohjausjärjestelmää (kassa, varasto, tilaukset, laskutus, raportointi), asiakas- ja tuoterekisteriä, sähköposti, työvälineohjelmat.16 15 Ohjaukselliset toimenpiteet Osaamisen arviointi Tutkinnon suorittamisen ajoittuminen Palvelutilanteessa osoitetaan myös kielitaidon hallinta. Tutkinnon osan suorittamista ohjaa henkilökohtaisesti nimetty kouluttaja tai tutkintovastaava. Osaaminen arvioidaan tutkintotilaisuuksissa työelämän aidoissa työtehtävissä ja -prosesseissa tutkinnon suorittamista koskevan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Osaamista arvioi työnantajan (TA), työntekijän (TT) ja opettajien (OPE) edustaja. Tutkinnon suorittaja arvioi myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan tutkinnon perusteen mukaisesti arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä.17 16 Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakkuuksien hoito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa asiakastarpeen mukaisia palveluja tekee tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia hoitaa jälkitoimet seuraa myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta. Arvioinnin kohteet 1.Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Työn kokonaisuuden hallinta Laatutavoitteiden mukainen toiminta Tehokas ja tuloksellinen toiminta Oman työn arviointi ja kehittäminen Työhyvinvoinnista huolehtiminen Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja -välineiden käyttö 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Asiakkuuksien hoitaminen Myynti tai palvelu Tarjouksen tai palveluratkaisun tekeminen Jälkitoimien hoitaminen Myynti- tai palvelutyön seuranta Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky OPPIMINEN: TARVITTAVAN AMMATTITAIDON HANKKIMINEN Oppimisympäristöt ja - - lähiopetus menetelmät - tutkintovastaavan ja kouluttajan henkilökohtainen ohjaus ja coachaus - itsenäinen opiskelu - virtuaaliset oppimisympäristöt - työssäoppiminen18 17 Opintojaksojen oppimateriaalit - kouluttajan valitsema ja suosittelema materiaali - digitaalinen materiaali verkko-oppimisympäristössä Ohjaukselliset toimenpiteet Hakeutumisvaiheen henkilökohtaistamisessa ja henkilökohtaisessa ohjauksessa määritellään, mihin asioihin työssäoppimisessa keskitytään ja mihin opintojaksoille osallistutaan. Opintojaksolla kouluttaja ohjaa oppimista ryhmässä, henkilökohtaisesti ja/tai verkossa. Työssäoppimista ohjaa nimetty työpaikkaohjaaja. Opintojen ajoittuminen Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä. Oppimisen arviointi Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Työpaikalla tapahtuvaa oppimista arvioi työpaikkaohjaaja. Kouluttajat arvioivat opintojaksot arvosanoilla suoritettu/täydennettävä/osallistunut (ei numeerista arviointia). Opintojaksot OSAAMINEN: TUTKINNON SUORITTAMINEN Ammattitaidon osaamisen Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa osoittamistavat tutkintotilaisuudessa tekemällä asiakkuuksien hoitoon liittyviä palvelutai myyntitehtäviä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään Tutkintotilaisuuden kuvaus (esimerkki) Ohjaukselliset toimenpiteet Osaamisen arviointi muulla osaamisen arvioinnilla. Asiakkuuksiin liittyvät erilaiset palvelu- ja/tai myyntitehtävät organisaation konseptin mukaisesti: Ylläpitää asiakassuhteita, hyödyntää asiakasrekisteriä, ottaa yhteyttä asiakkaaseen, sopii tapaamisen, valmistautuu asiakastapaamiseen (mm. tutustumalla asiakkaaseen), toimii myynti-ja/tai palvelutyössään asiakasryhmittelyn mukaisesti. Valmistelee myynti-/asiakastapaamisen, laatii (myynti)esittelyn, kartoittaa asiakkaan tarpeita, esittelee tuotteita/palveluita, käsittelee vastaväitteitä, esittää (myynti)argumentteja ja perusteluja, ehdottaa ratkaisua ja sopii jatkosta (uusi toimenpide voi olla esimerkiksi tarjouksen teko ja kaupan päättäminen, hinnoittelu tai sopimuksen laatiminen). Osallistuu asiakashankintaan. Toimii työtä ohjaavien sopimusten ja säädösten mukaisesti. Päivittää asiakasrekisteriä, seuraa toimitusta, suunnittelee palvelutarjontaa ja laatii myyntibudjetin ja seuraa sen toteutumista, raportoi. Palvelutilanteessa osoitetaan myös kielitaidon hallinta. Tutkinnon osan suorittamista ohjaa henkilökohtaisesti nimetty kouluttaja tai tutkintovastaava. Osaaminen arvioidaan tutkintotilaisuuksissa työelämän aidoissa työtehtävissä ja -prosesseissa tutkinnon suorittamista koskevan henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti. Osaamista arvioi työnantajan (TA), työntekijän (TT) ja opettajien (OPE) edustaja. Tutkinnon suorittaja19 18 Tutkinnon suorittamisen ajoittuminen arvioi myös itse osaamistaan. Osaaminen arvioidaan tutkinnon perusteen mukaisesti arviointiasteikolla kiitettävä 3, hyvä 2, tyydyttävä 1. Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä.20 19 Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Visuaalinen myyntityö Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä tuottaa asiakasinformaatiota. Arvioinnin kohteet 1.Työprosessien hallinta Oman työn suunnittelu Työn kokonaisuuden hallinta Oman työn arviointi ja kehittäminen Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työvälineiden ja menetelmien käyttö Materiaalin hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Esillepanon tai kampanjan toteuttaminen Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seuranta Asiakasinformaation tuottaminen 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Oppiminen ja ongelmaratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky OPPIMINEN: TARVITTAVAN AMMATTITAIDON HANKKIMINEN Oppimisympäristöt ja - - lähiopetus menetelmät - tutkintovastaavan ja kouluttajan henkilökohtainen ohjaus ja coachaus - itsenäinen opiskelu - virtuaaliset oppimisympäristöt - työssäoppiminen Opintojaksojen oppimateriaalit - kouluttajan valitsema ja suosittelema materiaali - digitaalinen materiaali verkko-oppimisympäristössä Ohjaukselliset toimenpiteet Hakeutumisvaiheen henkilökohtaistamisessa ja henkilökohtaisessa ohjauksessa määritellään, mihin asioihin työssäoppimisessa keskitytään ja mihin opintojaksoille osallistutaan. Opintojaksolla kouluttaja ohjaa oppimista ryhmässä, henkilökohtaisesti ja/tai verkossa. Työssäoppimista ohjaa nimetty työpaikkaohjaaja. Opintojen ajoittuminen Määritellään henkilökohtaistamisen yhteydessä. Oppimisen arviointi Opiskelijan aiempi osaaminen tunnistetaan ja tunnustetaan. Oppimisprosessin arvioinnilla ohjataan, kannustetaan ja motivoidaan opiskelijaa tavoitteiden saavuttamiseen. Opiskelijan tulee tietää, mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava. Suullisella tai kirjallisella palautteella tuetaan ja motivoidaan opiskelijaa ja kehitetään hänen itsearviointitaitojaan. Työpaikalla tapahtuvaa oppimista arvioi Näytä lisää
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Organisaation asiakirjojen hoitaminen Ammattitaitovaatimukset o laatii asioiden valmistelua, Lisätiedot Hyvässä ohjauksessa opiskelija:
Tuula Ritvanen 2012 Työpaikkaohjaajakoulutus 2 ov Arviointi Tavoitteena on, että työpaikkaohjaaja osaa suunnittella millaisia työtehtäviä tekemällä opiskelija voi näyttää keskeisen osaamisensa ja osaa Lisätiedot Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT
1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- Lisätiedot Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija Lisätiedot ASIAKKUUKSIEN HOITO ASHO. 30 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ASIAKKUUKSIEN HOITO ASHO 30 osp 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Asiakkuuksien hoito, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Lisätiedot Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet
Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Tiedotustilaisuus 19.11.2008 Marja Hollo ja Hanna Ketonen Osaamisen ja sivistyksen asialla KÄSI- JA TAIDETEOLLISUUSALAN PERUSTUTKINNON PERUSTEIDEN SISÄLTÖ Lisätiedot SEURAKUNTAOPISTO AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI
1 SEURAKUNTAOPISTO LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO/ Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa Erityistä tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuudet Lisätiedot 15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Hyväksymismerkinnät 1 (6) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Tutkinnon osasta ei anneta ammattiosaamisen näyttöä (kts. tutkinnon osan arvosanan muodostuminen) Näytön arviointi ja arvioijat: (kts. tutkinnon Lisätiedot Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake
Liite Näyttötoimikunta 29.9.2016 Koulutusala Ammatillinen perustutkinto Koulutusohjelma Tutkintonimike Näytön Suoritusajankohta numero /hyväksymispäivä 1 1. lukuvuoden Liiketalous ja kulttuuri Liiketalouden Lisätiedot 1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet:
1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: Opiskelija suunnittelee ja valmistelee tuoteneuvottelutilanteita. Opiskelija neuvoo asiakkaita tuotteiden Lisätiedot Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus
SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden Lisätiedot Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o laskee Lisätiedot MUISTIO X LENTOKONEASENNUKSEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET
Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Tiedotustilaisuus 24.11.2008 Pirkko Laurila ja Raili Laasonen Osaamisen ja sivistyksen asialla LABORATORIOALAN PERUSTUTKINNON PERUSTEIDEN SISÄLTÖ Johdanto Lisätiedot Tutkintotoimikunnan seminaari Paasitorni
Seminaari liiketalouden perustutkinto, merkonomin uudet perusteet Paasitorni 25.5.2010 1 Sisältö Näyttöjen järjestämissopimus ja suunnitelma Tekeminen Erityistä huomioitavaa Näyttötutkinnon henkilökohtaistaminen Lisätiedot Axxell Utbildning Ab. Opiskelu aikuisena
Axxell Utbildning Ab Opiskelu aikuisena 1. YLEISTÄ VALMISTAVASTA KOULUTUKSESTA JA NÄYTTÖTUTKINNOISTA Näyttötutkintojärjestelmä perustuu läheiseen yhteistyöhön työelämän kanssa ja tarjoaa etenkin aikuisille Lisätiedot työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat
1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Toimistopalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija palvelee toimiston ulkoista ja sisäistä asiakasta. Hän hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, Lisätiedot TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Huippuosaajana toimiminen 15 osp Tavoitteet:
TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Huippuosaajana toimiminen 15 osp Tavoitteet: alan vaativissa tehtävissä. Hän hallitsee alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman. Lisätiedot AMMATILLISEN KOULUTUKSEN KEHITTÄMINEN. Laajennettu työssäoppiminen ATTO JA AVAINTAIDOT 13.-14.1.2011
TYÖKIRJA / Muistiinpanot AMMATILLISEN KOULUTUKSEN KEHITTÄMINEN Laajennettu työssäoppiminen TOPLAAJA ATTO JA AVAINTAIDOT 13-1412011 Sirkka Hulkkonen Omnia 1312011 Omnia Elinikäisen oppimisen avaintaidot Lisätiedot OPISKELIJAN ARVIOINTI
OPISKELIJAN ARVIOINTI 26.3.2013 Jyväskylä Opiskelijan arvioinnin kokonaisuus perustutkinnon perusteissa arvioinnin tehtävät ja tavoitteet arvioinnista tiedottaminen osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen Lisätiedot 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Testaus 15 osp Tavoitteet:
1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Multimediatuotanto 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella multimediatuotannon tuotantoprosessin, suunnitella ja toteuttaa multimediatuotteita, Lisätiedot Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori
Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori Hyväksymispäätökset Työelämäjaos 27.4.2015 Johtokunta 11.6.2015 1 Sisällys Jaksosuunnitelma...2 Jaksosuunnitelma...3 Jaksosuunnitelma...4 Lisätiedot Muutoksia 1.8.2015. Muutoksia 1.8.2015
Muutoksia 1.8.2015 Laki ammatillisesta koulutuksesta L787/2014 tulee voimaan 1.8.2015 Koulutuksen järjestäjä: laatii ja hyväksyy opetussuunnitelman (14 ), joka antaa opiskelijalle mahdollisuuden yksilölliseen Lisätiedot työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan
1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp Tavoitteet: Opiskelija laskee tuotteen aiheuttamat kustannukset ja hinnoittelee tuotteen. Hän Lisätiedot Henkilökohtaistamista koskevan asetuksen soveltaminen
Henkilökohtaistamista koskevan asetuksen soveltaminen Ammatillisen aikuiskoulutuksen ja näyttötutkintotoiminnan kehittämisseminaari Maaliskuu 2016 Markku Kokkonen Ammatillinen perus- ja aikuiskoulutus Lisätiedot OPETUSSUUNNITELMA. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Laajennettu työssäoppiminen. Merkonomi
OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Laajennettu työssäoppiminen Merkonomi Palvelualan apulaisrehtorin hyväksymä 28.4.2015, 12. Näyttötoimikunta hyväksynyt Lisätiedot Vammaisten opiskelijoiden valmentava ja kuntouttava tt opetus ja ohjaus ammatillisessa koulutuksessa opetussuunnitelman perusteet
Aikuisten ammatilliset näyttötutkinnot Hämeen ammattikorkeakoulu 2015 Lähde: www.minedu.fi, Suomen koulutus- ja tutkintojärjestelmä 1 Tutkintorakenne Tutkintorakenteessa yli 370 ammatillista tutkintoa Lisätiedot 10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Hyväksymismerkinnät 1 (5) OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Ammaattiosaamisen näyttö Arviointisuunnitelma Näytön kuvaus Opiskelija osoittaa osaamisensa Lisätiedot Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta. Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen
Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen Tutkinnon rakenteen hyödyntäminen Salpaus case Pedagoginen johtaminen Salpauksessa Liiketalouden Lisätiedot Opiskelija hankkii tutkinnon osan ammattitaitovaatimusten mukaista osaamista osallistumalla aktiivisesti seuraaviin työtehtäväkokonaisuuksiiin:
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla alan yrityksen ohjelmapalveluissa lyhytkestoisen Lisätiedot Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013
Ammatillisen perustutkinnon perusteet - Uudet ja korjatut osat Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013 Lausuntopyyntö 2/421/2013 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2013 Sisältö Liiketalouden perustutkinto, Lisätiedot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO
Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia Lisätiedot työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat
1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tietokantojen hallinta 15 osp Tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset: Työssäoppimisen toteutus: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oman Lisätiedot 10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus: Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä työskentelemällä yrityksessä, jossa valmistetaan ja kehitetään sulautettuja järjestelmiä. Lisätiedot OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN
OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN SISÄLTÖ LUKIJALLE 1. MITÄ ON TYÖSSÄOPPIMINEN? 2. MIKÄ ON AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ? 2.1. Oppilaitosnäyttö ja työpaikkanäyttö 3. TYÖSSÄOPPIMISPROSESSI Lisätiedot Työssäoppimisen toteutuksen suunnittelu omassa opetussuunnitelmassa. Työelämälähtöisen ammatillisen koulutuksen ajankohtaispäivä 3.2.
Hyväksymismerkinnät 1 (5).5.2015 Tämä asiakirjan osio kuvaa ammattiosaamisen näyttöä. Näyttötutkinnossa tutkintotilaisuuden järjestelyt ja osaamisen arviointi toteutuvat sosiaali- ja terveysalan tutkintotoimikunnan Lisätiedot Näyttötutkinnon arvioinnin opas
Näyttötutkinnon arvioinnin opas TAI aikuiskoulutus näyttötutkinnon arvioijan opas 2 Sisältö Mitä ovat näyttötutkinnot? 3 Henkilökohtaistaminen 4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja osaamisen arviointi 5 Tutkintotodistus Lisätiedot Opiskelijan arviointi liiketalouden perustutkinnossa Työpaja
Opiskelijan arviointi liiketalouden perustutkinnossa Työpaja 30.1.2013 Arvioinnin opas Arvioinnin suunnittelu Arvioinnista tiedottaminen Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen Oppimisen arviointi Osaamisen Lisätiedot työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat
Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden moniosaajia tarvitaan työelämässä kautta linjan ja kaikilla eri aloilla. Perustutkinnon osaamisalat valmentavat monipuolisesti yrityksen Lisätiedot Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet
Uudistetut ammatillisten perustutkintojen perusteet Tiedotustilaisuus 12.12.2008 Merja Lahdenkauppi, Riitta Karusaari & Tuula Junttila Osaamisen ja sivistyksen asialla MATKAILUALAN/ HOTELLI-, RAVINTOLA- Lisätiedot Työelämälähtöisyyden lisääminen uudessa ops:ssa
TUTKINTO: Käsi- ja taideteollisuusalan perustutkinto KOULUTUSOHJELMA JA TUTKINTONIMIKE: Artesaani TYÖVALTAINEN OPETUSSUUNNITELMA TUTKINNON OSA: Muut valinnaiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa/ Lisätiedot Liiketalouden perustutkinnon kehittäminen mikä muuttuu
Liiketalouden perustutkinnon kehittäminen mikä muuttuu Paula Hyytiäinen Kehitysjohtaja Suomen Liikemiesten Kauppaopisto paula.hyytiainen@businesscollege.fi Liiketalouden kehittämispäivä 30.1.2013 PERUSTEIDEN Lisätiedot LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO
SEURAKUNTAOPISTO LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Ilmaisutaitojen ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden työpaikat ja ajankohdat suunnitellaan Lisätiedot TERV ETULOA
2 TERV ETULOA VALINTAINFOON 3 Video näyttötutkinnosta SUOMEN KOULUTUSJÄRJESTELMÄ 4 Y L I O P I S T O T J A T I E D E K O R K E A K O U L U T A M M AT T I K O R K E A K O U L U TYÖELÄMÄ Erikoisammattitutkinnot Lisätiedot 15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Lapin ammattiopisto D Visualisointi - josta työssäopp. Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa suunnittelemalla, toteuttamalla ja visualisoimalla Lisätiedot AUDIOVISUAALISEN VIESTINNÄN AMMATTITUTKINTO. Valmistavan koulutuksen koulutussuunnitelma, peligrafiikan osaamisala
Tutkinnon suorittajan osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen Arviointiriihi AEL 25.3.2014 Markku Kokkonen Opetushallitus 1 Osaamisen ja sivistyksen asialla Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi Säädökset Lisätiedot SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI NÄYTTEENOTTO JA ASIAKASPALVELU LÄHIHOITAJAN TYÖSSÄ
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS: TUTKINTOTILAISUUDEN AJANKOHTA: TUTKINTOTILAISUUDEN PAIKKA: Lisätiedot Näyttötutkinnon arvioijan opas
Näyttötutkinnon arvioijan opas TAI aikuiskoulutus näyttötutkinnon arvioijan opas 2 Sisältö Mitä ovat näyttötutkinnot? 3 Henkilökohtaistaminen 4 Näyttötutkinnon suorittaminen ja osaamisen arviointi 5 Tutkintotodistus Lisätiedot KIVIMIEHEN AMMATTITUTKINTO. Valmistavan koulutuksen koulutussuunnitelma. Voimassa alkaen
KIVIMIEHEN AMMATTITUTKINTO Valmistavan koulutuksen koulutussuunnitelma Voimassa 1.8.2015 alkaen 2 Sisällys 1 KIVIMIEHEN AMMATTITUTKINTO... 3 1.1. JOHDANTO... 3 1.2. VALMISTAVAN KOULUTUKSEN TAVOITTEET... Lisätiedot työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat
1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palvelinohjelmistojen ja virtualisointi 15 osp Työssäoppimisen keskeinen sisältö: työtehtävien suunnittelu ja valmistelu oman työn ja työn Lisätiedot SUUN TERVEYDEN EDISTÄMINEN JA SUUN TERVEYDENHOIDON ERIKOISALOILLA TOIMIMINEN
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA 79/ 011/ 2014 AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS: TUTKINTOTILAISUUDEN AJANKOHTA: TUTKINTOTILAISUUDEN PAIKKA: Lisätiedot 4.1.4 PERMANENTTIKÄSITTELYT
4.1.4 PERMANENTTIKÄSITTELYT Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö: 1. Työprosessin hallinta Permanenttikäsittelyn suunnittelu Permanenttikäsittelyn tekeminen ottaen huomioon leikkaus- ja kampausrakenteen Lisätiedot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2013 alkaen)
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2013 alkaen) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6 Näyttötoimikunta Lisätiedot MUSIIKKIALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI
4 MUSIIKKIALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI 4.1 KAIKILLE PAKOLLISET TUTKINNON OSAT 4.1.1 Työtehtävän suunnittelu, 10 ov Ammattitaitovaatimukset kartoittaa Lisätiedot Osaamisen arviointi, arvosanan antaminen ja arvioinnin dokumentointi ammatillisessa peruskoulutuksessa
Osaamisen arviointi, arvosanan antaminen ja arvioinnin dokumentointi ammatillisessa peruskoulutuksessa 2011 Osaamisen arviointi (1) Osaaminen (oppimisen tulosta) arvioidaan mahdollisimman aidoissa työelämän Lisätiedot Opiskelijan arvioinnin muutokset ja osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen
Opiskelijan arvioinnin muutokset ja osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen 19.3.2015 Messukeskus Aira Rajamäki, opetusneuvos Ammatillinen peruskoulutus Oppimisen Lisätiedot 30 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. ja suunnitelmallinen toteuttaminen
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Tämän asiakirjan osio kuvaa ammattiosaamisen näyttöä. Näyttötutkinnossa tutkintotilaisuuden järjestelyt ja osaamisen arviointi toteutuvat kauneudenhoitoalan tutkintotoimikunnan Lisätiedot Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus
Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: suunnittelee työtään yhteistyössä työyhteisön kanssa asiakaskohteen toiminnan, palvelukuvauksen ja työohjeiden Lisätiedot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2014 alkaen)
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelma Merkonomi (1.8.2014 alkaen) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6 Näyttötoimikunta Lisätiedot Opiskelija Opiskeluryhmä. Työssäoppimisen ajankohta. Työssäoppimispaikka. Työpaikkaohjaaja Puh. Opettaja Puh.
LÄHIHOITAJATUTKINTO / VALMISTAVA KOULUTUS Kasvun tukeminen ja ohjaus TYÖSSÄOPPIMISEN OHJAUS JA ARVIOINTI Opiskelija Opiskeluryhmä Työssäoppimisen ajankohta Työssäoppimispaikka Työpaikkaohjaaja Puh. Opettaja Lisätiedot Elinikäinen oppiminen ja uudistetut ammatilliset tutkinnot
Elinikäinen oppiminen ja uudistetut ammatilliset tutkinnot Opin ovi Pirkanmaa projektin alueellinen seminaari 11.11.2010 Opetusneuvos Aira Rajamäki Ammattikoulutus, Tutkinnot yksikkö Opetushallitus Toimintaympäristön Lisätiedot UUDISTETUT TUTKINNON JA OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEET
UUDISTETUT TUTKINNON JA OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEET 17.3.2008 Opetusneuvos Seppo Hyppönen Aikuiskoulutuksen kehittäminen Osaamisen ja sivistyksen asialla Ammatillisten perustutkintojen kehittämisen Näyttötutkintona Lisätiedot Tutkintosuoritusten arviointi
Tutkintosuoritusten arviointi Näyttötutkinnon suorittajan arviointi Markku Kokkonen Opetushallitus Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi Tutkinnon perusteet (1) Ammattitaitovaatimukset kertovat sen, mitä Lisätiedot Työpaikkaohjaajakoulutus
Työpaikkaohjaajakoulutus 3 ov Ilmoittautuminen: www.osao.fi/koulutuskalenteri Lisätietoja: Anu Hultqvist Koulutuspäällikkö, OSAO anu.hultqvist@osao.fi Koulutuksen toteutus Kontaktiopetuksena: Oppilaitoksella Lisätiedot Oppimisen aikainen arviointi Näyttötutkinnon suorittajan arviointi. Markku Kokkonen Opetushallitus
Oppimisen aikainen arviointi Näyttötutkinnon suorittajan arviointi Markku Kokkonen Opetushallitus L ammatillisesta aikuiskoulutuksesta (631/1998, 8 ) Koulutuksen järjestäjä päättää näyttötutkintoon valmistavan Lisätiedot 10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. työskentelee matkailutapahtuman
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Näytön kuvaus Matkailutapahtumien näyttö toteutetaan osallistumalla matkailutapahtuman toimintaan omalla työosuudellaan. Tutkinnon osan tavoitteisiin on osallistua 7 matkailutapahtuman Lisätiedot KOULUTUSOHJELMA JA TUTKINTONIMIKE: Artesaani TUTKINNON OSA: Asiakaslähtöinen valmistaminen LAAJUUS: 10 ov TUTKINNON OSAN AMMATTITAITOVAATIMUKSET
TUTKINTO: Käsi- ja taideteollisuusalan perustutkinto KOULUTUSOHJELMA JA TUTKINTONIMIKE: Artesaani TUTKINNON OSA: Asiakaslähtöinen valmistaminen LAAJUUS: 10 ov TUTKINNON OSAN AMMATTITAITOVAATIMUKSET TUTKINNON Lisätiedot Yrittäjän ammattitutkinto. 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu
Yrittäjän ammattitutkinto 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Dnro 53/011/2012 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Yrittäjän AT-0316-1 1 3.1 Yritystoiminnan suunnittelu Yrittäjän AT-0316-1 A. Yritystoiminnan suunnittelu... Lisätiedot Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma
Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma 19.3.2009 Pirkko Laurila Osaamisen ja sivistyksen asialla Tutkinnon perusteiden ja koulutuksen järjestäjän opetussuunnitelman hierarkia Laki ja asetukset Ammatillisen Lisätiedot Arvioinnin suunnittelun kokonaisuus M. Lahdenkauppi Opetusneuvos, AM-PE
Arvioinnin suunnittelun kokonaisuus 5.2.2015 M. Lahdenkauppi Opetusneuvos, AM-PE Arvioinnin kokonaisuus arvioinnin periaatteet arvioinnista tiedottaminen osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen oppimisen Lisätiedot Yrittäjän ammattitutkinto. 3.3 Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen
Yrittäjän ammattitutkinto 3.3 Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen Dnro 53/011/2012 1 A. Yritystoiminnan analysointi ja kehittäminen... 3 1.0 Yleisesittely... 3 1.1 Aineiston käyttö... 3 1.2 Tutkintosuorituksen Lisätiedot MIELENTERVEYS- JA PÄIHDETYÖN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ
1 MIELENTERVEYS- JA PÄIHDETYÖN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ opiskelijan nimi: ryhmä: työssäoppimisen vastaava opettaja: 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MIELENTERVEYS- JA PÄIHDETYÖN OSAAMISALASSA Lisätiedot OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN KOULUTUSOHJELMA TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN KOULUTUSOHJELMA
OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN KOULUTUSOHJELMA TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN KOULUTUSOHJELMA Vahvistettu 8.9.2011 Rehtorin päätös 64/10/2011 SISÄLTÖ 1. JOHDANTO... Lisätiedot OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN
Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Tutkinnon osa Osaamispisteet 15 Opetussuunnitelma Hyväksymismerkinnät 1 (6) Lapin urheiluopisto Tanssijantyö musiikkiteatterissa - josta Näyttö- 5 työssäopp. jaos 24.2.2015 Lisätiedot 5 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. osaa työskentely.
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Tutkinnon osa ei sisällä ammattiosaamisen näyttöä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen Lisätiedot TODISTUKSIIN JA NIIDEN LIITTEISIIN MERKITTÄVÄT TIEDOT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA JA VALMENTAVASSA KOULUTUKSESSA
TODISTUKSIIN JA NIIDEN LIITTEISIIN MERKITTÄVÄT TIEDOT AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA JA VALMENTAVASSA KOULUTUKSESSA Määräys 90/011/2014 Muutos 15.6.2015 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2015 SISÄLTÖ Lisätiedot 1. Yleistä... 2. 2. Näyttötutkinnon järjestämisedellytykset... 2. 3. Tiedotus, neuvonta ja ohjaus... 2. 4. Tutkintosuoritusten arvioijat...
Pysyväisohjeet tutkintojen järjestäjille Hyväksytty suntion tutkintotoimikunnan kokouksessa 19.3.2012 SISÄLLYS 1. Yleistä... 2 2. Näyttötutkinnon järjestämisedellytykset... 2 3. Tiedotus, neuvonta ja ohjaus... Lisätiedot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA. Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi (2013 2014)
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINNON OPETUSSUUNNITELMA Asiakaspalvelun- ja myynnin koulutusohjelma Merkonomi (2013 2014) Palvelu-, sosiaali- ja terveysalan apulaisrehtori hyväksynyt 25.4.2014, 6. Näyttötoimikunta Lisätiedot Ammatillisen koulutuksen nykytila ja tulevaisuus Työpaikkaohjaaja koulutus 3 ov
Oppisopimus Työpaikka/ työpaikkakouluttaja - kouluttaa - arvioi Sopimus Opiskelija oppii työssä Tietopuolinen koulutus oppilaitoksessa monimuotoisesti Opettaja koordinoi, ohjaa, arvioi Tutkintotodistus: Lisätiedot SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 1. AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 90 ov. 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov...
SISÄLLYSLUETTELO JOHDANTO... 1 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT 90 ov. 4.1 Kaikille pakollinen tutkinnon osa 4.1.1 Asiakaspalvelu 20 ov... 10 KAUPAN ASIAKASPALVELIJA 4.2 Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Lisätiedot Lainsäädännön muutosten vaikutukset näyttötutkintojen järjestämiseen
Lainsäädännön muutosten vaikutukset näyttötutkintojen järjestämiseen Media-alan koulutuksen kehittämispäivä 22.11.2016 Markku Kokkonen Ammatillinen perus- ja aikuiskoulutus Sisältö Yleiset periaatteet Lisätiedot Opiskelijan arvioinnin muutokset ja osaamisen tunnustaminen siirtymävaiheessa M. Lahdenkauppi Opetusneuvos, AM-PE
Opiskelijan arvioinnin muutokset ja osaamisen tunnustaminen siirtymävaiheessa 12.2.2015 M. Lahdenkauppi Opetusneuvos, AM-PE Oppimisen arviointi Oppimista arvioidaan antamalla opiskelijalle suullista tai Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute