Source: http://eshop.safaripark.cz/s/conditions
Timestamp: 2019-11-21 22:23:57+00:00
Document Index: 38887819

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 7', '§ 1829', 'čl. 7', 'čl. 7']

Obchodní podmínky :: E-shop Safari Park Dvůr Králové
Obchodní podmínky společnosti ZOO Dvůr Králové a.s.
se sídlem Štefánikova 1029, Dvůr Králové nad Labem, 544 01
identifikační číslo: 27478246
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese eshop.safaripark.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ZOO Dvůr Králové a.s., se sídlem Štefánikova 1029, Dvůr Králové nad Labem, 544 01, identifikační číslo: 27478246, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové oddíl B vložka 2443 (dále jen „prodávající“ nebo dodavatel) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ nebo zákazník ) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese eshop.safaripark.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou pro účastníky jako součást kupní smlouvy závazné. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální znění podmínek prodávající zveřejňuje na webové stránce. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například e-mailem, písemně či telefonicky).
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejm. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č 274380522/0300, vedený u společnosti Československá obchodní banka, a. s. (dále jen „účet prodávajícího“);
5.1. Dárkové poukazy jsou vystavovány elektronicky ve formátu PDF a zasílány na emailovou adresu kupujícího. Poukaz je považán za doručený v momentě odeslání. Vystavené poukazy jsou na objednanou hodnotu a jsou vázané na objednané služby. Poukaz nelze využít na rezervaci jiných služeb než na které je vázán. Pokud není na dárkovém poukazu uvedeno jinak, rezervaci služeb může zákazník učinit na adrese zazitky.safaripark.cz
5.2. U vybraných zážitků, označeno v popisu produktu, jsou dárkové poukazy jsou vystavovány v celkovém počtu objednaných kusů, v rámci jedné objednávky a dle typu služby, dohromady na jeden poukaz. V případě, že kupujíci chce objednaný počet kusů rozdělit do více poukazů, musí během dokončení objednávky specifickovat rozdělení objednaných kusů do pole "Poznámka k objednávce". Takto vystavený poukaz lze využít pouze v rámci jedné rezervace; dodatečné rozdělení po vystavení poukazu není možné.
5.3. Dárkové poukazy jsou vystavovány na pevně stanovenou lhůtu platnosti ( v určeném termínu), která je uvedena v popisu produktu. Lhůta platnosti se řídí datem objednání. Platnost poukazu nelze prodloužit, nevyužité poukazy bez náhrady propadají. Kódy dárkových poukazů se nedají kombinovat.
6. STORNO PODMÍNKY PRO ZÁŽITKOVÉ PROGRAMY
6.1. Ze strany dodavatele
6.1.1. Zruší-li dodavatel termín poskytnutí služby dva pracovní dny (do 15:00) a dříve před závazně objednaným datem poskytnutí služby, zavazuje se bezprostředně sjednat náhradní termín se zákazníkem.
6.1.2. Zruší-li dodavatel termín poskytnutí služby jeden pracovní den (do 15:00) před závazně objednaným datem poskytnutí služby, zavazuje se bezprostředně sjednat náhradní termín se zákazníkem a poskytnout mu náhradu škody ve výši poloviny ceny služby.
6.1.3. Zruší-li dodavatel termín poskytnutí služby z důvodu objektivních skutečností a vyšší moci (zejm. nepřízeň počasí, neočekávaný chovatelský důvod, ohrožení bezpečnosti zákazníka nebo zvířat apod.), zavazuje se ihned o této skutečnosti informovat zákazníka a bezprostředně sjednat náhradní termín se zákazníkem.
6.2. Ze strany zákazníka
6.2.1. Zruší-li zákazník termín poskytnutí služby deset pracovních dní (do 15:00) a dříve před závazně objednaným datem poskytnutí služby, umožní mu dodavatel sjednat náhradní termín poskytnutí služby.
6.2.2. Zruší-li zákazník termín poskytnutí služby později než v předchozím a /nebo se bez upozornění nedostaví, je závazně objednaná služba považována za poskytnutou a uskutečněnou a zároveň zákazník zaplatí dodavateli storno poplatek jako paušální náhradu škody ve výši plné ceny služby.
7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit , od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal a od kupní smlouvy na zážitkové programy ( včetně dárkových poukazů na zážitkové programy), které jsou posyktovány v určeném termínu
7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího eshop@zoodk.cz
7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy eshop@zoodk.cz Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
12.3. Přihlášením k odběru novinek zákazník souhlasí s odebíráním novinek o produktech a novinkách safari parku.
14.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování ZOO Dvůr Králové a.s. Štefánikova 1020, Dvůr Králové nad Labem, 544 01 , adresa elektronické pošty eshop@zoodk.cz, telefon +420 499 311 288
Ve Dvoře Králové nad Labem dne 17.7.2019