Source: http://docplayer.cz/3108416-O-d-u-v-o-d-n-e-n-i-1-predmet-rizeni-pred-financnim-arbitrem-a-zkoumani-podminek-rizeni.html
Timestamp: 2017-02-26 23:59:25+00:00
Document Index: 28319423

Matched Legal Cases: ['zákona č. 229', 'zákona č. 500', 'zákona č. 99', 'zákona č. 229', 'zákona č. 229', 'zákona č. 337', 'zákona č. 40']

1 F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, Praha 1 Nové Město Tel , Evidenční číslo: 3386/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): 122/PS/2012 N á l e z Finanční arbitr příslušný k rozhodování sporů podle 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů (dále také zákon o finančním arbitrovi ), rozhodl v řízení zahájeném dne podle 8 zákona o finančním arbitrovi o návrhu (dále jen Navrhovatelka ), proti společnosti Československá obchodní banka, a.s., IČ , se sídlem Radlická 333/150, Praha 5, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl BXXXVI, vložka 46 (dále jen Instituce ), vedeném podle 24 zákona o finančním arbitrovi podle tohoto zákona s přiměřeným použitím zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (dále jen správní řád ), ve věci vrácení peněžních prostředků ve výši Kč, takto: Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení Návrhem na zahájení řízení se Navrhovatelka domáhala proti Instituci vrácení peněžních prostředků ve výši Kč, které byly odepsány z jejího účtu za neprovedený výběr z bankomatu. Finanční arbitr pro účely tohoto řízení zjistil, že dne uzavřela Navrhovatelka s Institucí Smlouvu o ČSOB kontu (dále jen Smlouva o kontu ). Na základě Smlouvy o kontu vede Instituce Navrhovatelce účet č. (dále jen Účet ). Dne uzavřela Navrhovatelka s Institucí Smlouvu o vydání platební karty (dále jen Smlouva o kartě ). Podle Potvrzení o převzetí/odevzdání platební karty Navrhovatelka převzala dne platební kartu č. (dále jen Platební karta ) a stala se její držitelkou. Smlouva o kontu prohlašuje v části V. bodě 3 za svou nedílnou součást Všeobecné obchodní podmínky ČSOB, pro účely tohoto řízení ve znění účinném ode dne (dále jen Všeobecné obchodní podmínky ) a Podmínky pro vedení účtu a platební styk, pro účely tohoto řízení ve znění účinném ode dne (dále jen Podmínky ). 12 Smlouva o kartě prohlašuje v části I. Bodě 3 za svou nedílnou součást Podmínky pro platební karty klientů ČSOB, pro účely tohoto řízení ve znění účinném ode dne (dále jen Podmínky pro platební karty ) a Všeobecné obchodní podmínky. Na právní vztahy založené Smlouvou o kontu a Smlouvou o kartě se uplatní zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen obchodní zákoník ), a zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o platebním styku ). Podle části I. bodu 1 Smlouvy o kontu je jejím předmětem zřízení a vedení Účtu a úprava vzájemných vztahů mezi Institucí a Navrhovatelkou jako majitelem Účtu při poskytování platebních služeb a komplexu dalších bankovních produktů a služeb Instituce. Účet, který Instituce pro Navrhovatelku vede, je platebním účtem podle 2 odst. 1 písm. b) zákona o platebním styku, neboť slouží k provádění platebních transakcí podle 2 odst. 1 písm. a) zákona o platebním styku bez dispozičních omezení, tj. k vkladům na platební účet, výběrům z platebního účtu a převodům. Smlouva o kontu je smlouvou o běžném účtu podle 708 an. obchodního zákoníku a současně rámcovou smlouvou o platebních službách podle 74 odst. 1 písm. a) zákona o platebním styku, neboť Instituce se zavázala provádět pro Navrhovatelku platební transakce ve smlouvě předem neurčené. Smluvní vztah mezi Navrhovatelkou a Institucí je vztahem mezi uživatelem platebních služeb a poskytovatelem platebních služeb. Platební karta je platebním prostředkem podle odst. 1 písm. d) zákona o platebním styku, neboť se jedná o zařízení nebo soubor postupů dohodnutých mezi poskytovatelem [platebních služeb] a uživatelem [platebních služeb], které jsou vztaženy k osobě uživatele a kterými uživatel dává platební příkaz. Výběr hotovosti platební kartou prostřednictvím bankomatu poskytovatele platebních služeb, který je zároveň vydavatelem platební karty, je platební transakcí podle 3 odst. 1 písm. b) zákona o platebním styku (tj. výběr hotovosti z platebního účtu). Navrhovatelka vystupuje vůči Instituci jako plátce podle 2 odst. 3 písm. a) zákona o platebním styku (z platebního účtu Navrhovatelky mají být peněžní prostředky odepsány) a současně jako příjemce podle 2 odst. 3 písm. b) zákona o platebním styku (Navrhovatelce mají být peněžní prostředky dány k dispozici). Instituce vystupuje vůči Navrhovatelce jako jediný poskytovatel platebních služeb Navrhovatelky. K rozhodování sporu mezi Navrhovatelkou a Institucí je finanční arbitr příslušný, neboť se jedná o spor mezi poskytovatelem platebních služeb a uživatelem platebních služeb při poskytování platebních služeb podle 1 písm. a) ve spojení s 3 odst. 1 a 2 zákona o finančním arbitrovi, když k rozhodování tohoto sporu je podle 7 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, dána pravomoc českého soudu. 2. Tvrzení Navrhovatelky Navrhovatelka tvrdí, že dne přibližně v 12:00 hod. uskutečnila prostřednictvím Bankomatu dotaz na zůstatek peněžních prostředků na Účtu a následně odešla na nákup, aniž by provedla jakýkoli výběr hotovosti. Navrhovatelka dále tvrdí, že asi po hodině se k Bankomatu vrátila a žádala o vydání částky Kč, po zadání PIN a odmítnutí rychlého výběru zvolila 23 standardní výběr hotovosti ve výši Kč. Bankomat však Navrhovatelce hotovost nevydal z důvodu překročení limitu. Navrhovatelka tvrdí, že poté provedla pokus o výběr hotovosti ve výši Kč, Bankomat opět hotovost nevydal z důvodu překročení limitu. Asi po další hodině informovala Navrhovatelka telefonicky o svém problému Instituci. 3. Tvrzení Instituce Instituce namítá, že Bankomat vydal hotovost v požadované výši, při transakci byl zadán PIN, Bankomat nevykazoval po sporném výběru přebytek. Instituce dále tvrdí, že zkoumáním kamerových záznamů zjistila, že Navrhovatelka při transakci výběru hotovosti, nikoliv tedy dotazu na zůstatek, nevyčkala do jejího ukončení. Instituce tvrdí, že na kamerovém záznamu je patrná třetí osoba, která přistoupila k Bankomatu ihned po Navrhovatelce v době, kdy Bankomat hotovost připravil k vyzvednutí. Na základě těchto zjištění Instituce reklamaci Navrhovatelky zamítla. 4. Dokazování a hodnocení důkazů Finanční arbitr podle 12 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi rozhoduje podle svého nejlepšího vědomí a svědomí, nestranně, spravedlivě a bez průtahů a pouze na základě skutečností zjištěných v souladu s tímto zákonem a zvláštními právními předpisy. Podle 12 odst. 3 věty druhé zákona o finančním arbitrovi arbitr při svém rozhodování vychází ze skutkového stavu věci a volně hodnotí shromážděné důkazy. Finanční arbitr vyhodnotil předložené důkazy a jejich rozsah shledal dostatečným k prokázání skutkového stavu. Finanční arbitr tedy všechny navržené i jím shromážděné důkazy provedl a uvážil o nich, takto. Jedním z podkladů, které finanční arbitr vždy posuzuje v případech, kdy rozhoduje o výběrech hotovosti prostřednictvím bankomatu, je přehled operací provedených platební kartou prostřednictvím bankomatu, žurnál bankomatu a záznam nebo obrazové snímky, je-li bankomat vybaven kamerou. Přehled operací je záznamem veškerých pokynů uskutečněných konkrétní platební kartou prostřednictvím bankomatu, tj. zaznamenává jednotlivé pokyny k provedení platebních transakcí (výběry hotovosti, platební příkazy k převodu peněžních prostředků) nebo jiných operací (dotazy na zůstatek). Žurnál bankomatu je záznamem o všech operacích uskutečněných prostřednictvím bankomatu za daný den. V tomto případě finanční arbitr získal i obrazové snímky z kamery umístěné na Bankomatu. Kamera na Bankomatu v podobě sekvence snímků zaznamenává jednotlivé operace uskutečněné prostřednictvím Bankomatu, včetně popisu jednotlivých operací a data a času jejich uskutečnění (vložení platební karty, zadání PIN, příprava hotovosti k vyzvednutí, vyzvednutí hotovosti). Na základě přehledu operací a žurnálu Bankomatu má finanční arbitr za prokázané, že Bankomat zaznamenal k Platební kartě dne následující operace: 1. v 12:57:53 hod. (12:53:53 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 2. v 12:58:07 hod. (12:54:07 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč; 34 3. v 13:38:16 hod. (13:34:29 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty; 4. v 13:39:20 hod. (13:35:32 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty; 5. v 13:39:53 hod. (13:35:53 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 6. v 13:41:26 hod. (13:37:27 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 7. v 13:41:45 hod. (13:37:58 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty; 8. v 13:43:02 hod. (13:39:03 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty; 9. v 13:49:52 hod. (13:45:53 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 10. v 13:50:11 hod. (13:46:27 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty; 11. v 13:50:51 hod. (13:46:52 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 12. v 13:55:41 hod. (13:51:42 hod. čas autorizačního centra) dotaz na zůstatek; 13. v 13:56:10 hod. (13:52:34 hod. čas autorizačního centra) příkaz k výběru částky Kč - zamítnuto z důvodu překročení týdenního limitu karty. Rozdíly v časových údajích uvedených u jednotlivých kroků jsou způsobeny dvěma rozdílnými zdroji časových údajů, a to systémovým časem autorizačního centra, který je přesný, a časem Bankomatu, který se může od systémového času lišit (např. z důvodu výpadku proudu apod.). Finanční arbitr považuje vyjádření Instituce k výše uvedeným nesrovnalostem v časových údajích za dostačující. Pokusy o výběr hotovosti uvedené pod body 3, 4, 7, 8, 10 a 13 výše byly zamítnuty z důvodu překročení týdenního limitu, což přehled operací zaznamenal ve sloupci RSP označením 61- překročení týdenního limitu platební karty. Neúspěšnými pokusy o výběr hotovosti se finanční arbitr dále nezabývá. Finanční arbitr se dále zabýval Navrhovatelkou spornou operací provedenou Platební kartou uvedenou v bodech 1 a 2 výše. Finanční arbitr zkoumal žurnál Bankomatu, který k operacím v bodech 1 a 2 zaznamenal: 1. začátek transakce v 12:57:31 hod.; 2. vložení Platební karty v 12:57:31 hod., 3. zadání PIN v 12:57:48 hod., 4. uskutečnění dotazu na zůstatek v 12:57:53 hod., 5. zobrazení informace o zůstatku v 12:57:56 hod., 6. zobrazení hlavní nabídky v 12:58:03 hod., 7. zadání platebního příkaz k výběru hotovosti ve výši Kč (tzv. rychlý výběr ) v 12:58:07 hod., 8. odebrání Platební karty CARD TAKEN v 12:58:21 hod., 9. vydání hotovosti CASH PRESENTED v 12:58:28 hod., 10. vyzvednutí hotovosti CASH TAKEN v 12:58:29 hod., 11. konec transakce v 12:58:35. Jedním ze základních předpokladů řádného provedení platební transakce je její autorizace. Autorizace platební transakce znamená, že plátce udělí s platební transakcí souhlas ( 98 odst. 1 zákona o platebním styku). Podle 98 odst. 3 téhož zákona [f]orma a postup udělení souhlasu musí být dohodnuty mezi plátcem a poskytovatelem. Podle bodu 29 písm. b) Všeobecných 45 obchodních podmínek v případě platební transakce prováděné platební kartou při výběru z bankomatu uděluje klient souhlas zadáním PIN. Předpokladem řádného provedení platební transakce je také skutečnost, že platební transakce byla správně provedena. Platební transakce spočívající ve výběru hotovosti prostřednictvím bankomatu je provedena správně, je-li příjemci dána k dispozici částka shodující se s částkou uvedenou na platebním příkaze. Důkazní břemeno týkající se skutkových okolností, na nichž se zakládá autorizace, příp. správné provedení platební tarnsakce, tíží Instituci, neboť jak vyplývá z 120 odst. 1 zákona o platebním styku, [j]estliže uživatel [platebních služeb] tvrdí, že provedenou platební transakci neautorizoval nebo že platební transakce byla provedena nesprávně, je poskytovatel [platebních služeb] povinen doložit, že byl dodržen postup, který umožňuje ověřit, že byl dán platební příkaz, že tato platební transakce byla správně zaznamenána, zaúčtována, a že nebyla ovlivněna technickou poruchou nebo jinou závadou. Finanční arbitr zkoumal jednotlivé obrazové snímky z kamery umístěné na Bankomatu zachycující časový úsek, ve kterém podle žurnálu Bankomatu Navrhovatelka uskutečnila pokyn k zobrazení zůstatku na Účtu a provedla sporný výběr peněžních prostředků. Finanční arbitr identifikoval Navrhovatelku při seznámení se s podklady pro vydání nálezu jako osobu, kterou kamera na Bankomatu zaznamenala na obrazových snímcích z 12:57:31 hod., 12:57:48 hod. a 12:58:22 hod., současně Navrhovatelka rozpoznala sama sebe. Skutečnost, že na těchto snímcích je Navrhovatelka, podporuje i to, že Navrhovatelka nepopírá, že by se v danou dobu u Bankomatu nenacházela, a že žurnál Bankomatu zaznamenal vložení Platební karty a Navrhovatelka netvrdí, že by Platební kartu ztratila nebo jí byla odcizena. Snímek z 12:57:31 hod. zachycuje Navrhovatelku v okamžiku, kdy došlo k vložení Platební karty do Bankomatu (viz bod 2. žurnálu Bankomatu výše), snímek z 12:57:48 hod. v okamžiku zadání PIN (viz bod 3.). Oba snímky zachycují Navrhovatelku, jak stojí čelně k Bankomatu a její pohled směřuje na obrazovku nebo klávesnici Bankomatu. Snímek z 12:58:22 hod. zachycuje Navrhovatelku v okamžiku, kdy odebírá Platební kartu (viz bod 8.). Ze snímku je zřejmé, že Navrhovatelka se k Bankomatu otáčí vlevo v bok a odchází. Z dalších snímků (v 12:58:28 hod. a 12:58:30 hod.) je patrné, že v okamžiku, kdy Bankomat připravil hotovost k vyzvednutí a kdy byla hotovost odebrána (viz body 9. a 10.), stojí před Bankomatem třetí osoba (muž). Ze snímků nevyplývá, že by třetí osoba Navrhovatelku kontaktovala. Na základě obrazových snímků, které korespondují s jednotlivými operacemi, které zaznamenal žurnál Bankomatu, považuje finanční arbitr za prokázané, že Navrhovatelka poté, co vložila Platební kartu (viz bod 2.) a zadala PIN (viz bod 3.), zadala dotaz na zůstatek na Účtu (viz bod 3). Ihned poté, co Navrhovatelka obdržela informaci o zůstatku na účtu, zadala platební příkaz k výběru hotovosti ve výši Kč (viz bod 7.). Žurnál bankomatu tak vyvrací tvrzení Navrhovatelky, že příkaz k výběru částky Kč zadala až hodinu poté, co zadala pokyn k zobrazení zůstatku na Účtu. Žurnál bankomatu dále prokazuje, že platební příkaz k výběru hotovosti ve výši Kč následně Bankomat provedl a hotovost v požadované výši Kč připravil k vyzvednutí (viz bod 9.). 56 Souhlas Navrhovatelky s provedením výběru hotovosti ve výši Kč je jednostranným právním úkonem, jehož adresátem je Instituce. Finanční arbitr zkoumal, zda souhlas Navrhovatelky byl platným právním úkonem, tj. zda nebyly dány okolnosti způsobující jeho neplatnost, zejména zda projev vůle Navrhovatelky odpovídá její vůli a zda nedošlo k omezení její svobodné vůle třetí osobou, kterou zachytila kamera umístěna na Bankomatu. Finanční arbitr proto zkoumal jednotlivé otisky obrazovek Bankomatu v pořadí, jak Navrhovatelka zadávala jednotlivé pokyny na Bankomatu, a zda Bankomat neumožňoval náhodilou volbu pokynu, aniž by si toho byla Navrhovatelka vědoma. Jedná se o otisk obrazovky: a) s volbou jazyka; b) obrazovku s volbou jazyka; c) obrazovku se zadáním PIN; d) obrazovku s možnosti volby dalšího kroku (výběr hotovosti, rychlý výběr, dotaz na zůstatek, dobíjení mobilu, úvěrový limit, změna PIN); e) obrazovku s čekejte prosím, transakce probíhá ; f) obrazovku s informací o disponibilním zůstatku; g) obrazovku s možnosti volby dalšího kroku (výběr hotovosti, rychlý výběr, dotaz na zůstatek, dobíjení mobilu, úvěrový limit, změna PIN); h) obrazovku s čekejte prosím, transakce probíhá ; i) obrazovku s vydáním karty; j) obrazovku s vydáním hotovosti; k) obrazovku děkujeme, že jste využili služeb ČSOB. Po vyhodnocení jednotlivých otisků obrazovek Bankomatu finanční arbitr konstatuje, že Bankomat Instituce umožňuje jasným, srozumitelným a určitým způsobem zadávání jednotlivých pokynů. Finanční arbitr tak vyloučil, že by Navrhovatelka nahodile zvolila službu, aniž by si toho byla vědoma. Zkoumáním obrazových snímků z kamery umístěné na Bankomatu finanční arbitr uzavírá, že třetí osoba nijak Navrhovatelku nekontaktovala ani jinak neomezovala její svobodnou vůli při zadávání platebního příkazu k výběru hotovosti ve výši Kč nebo v okamžiku, kdy Navrhovatelka odcházela od Bankomatu. Na základě zkoumání obrazových snímků má tak finanční arbitr za prokázané, že Navrhovatelka ze své vůle nesetrvala u Bankomatu až do okamžiku ukončení platební transakce (viz bod 11.) a nesetrvala ani do okamžiku, kdy Bankomat hotovost ve výši Kč připravil k vyzvednutí. Navrhovatelka předložila na podporu svých tvrzení stvrzenku z Bankomatu s pořadovým číslem 8238 (výpis zůstatku z účtu, dostupný zůstatek 8.773,93 Kč, datum a čas transakce , 13:51 hod.) a stvrzenku s pořadovým číslem 8239 (výběr, transakce zamítnuta, dosaženo limitu, datum a čas transakce , 13:52 hod.). Z přehledu operací a ze žurnálu Bankomatu má však finanční arbitr za dané, že uvedenými stvrzenkami Navrhovatelka doložila pouze uskutečnění jednoho ze svých několika dotazů na zůstatek a jednoho pokusu o výběr hotovosti ve výši Kč), které Navrhovatelka uskutečnila asi 40 minut po úspěšném výběru hotovosti ve výši Kč. 67 Zůstatek na účtu na stvrzence č odpovídá zůstatku na Účtu po provedení výběru hotovosti ve výši Kč, stvrzenka č o zamítnutí transakce výběru hotovosti z důvodu překročení limitu Platební karty. To odpovídá skutečnosti, že dne provedla Navrhovatelka výběr hotovosti ve výši Kč a provedením dalšího výběru hotovosti ve výši Kč došlo k překročení limitu pro výběry prostřednictvím bankomatu, na kterém se Navrhovatelka dohodla s Institucí ve Smlouvě o kartě ( Kč). Finanční arbitr tak považuje za prokázané, že Navrhovatelka dne provedla Platební kartou prostřednictvím Bankomatu výběr hotovosti ve výši Kč, nevyčkala však skončení transakce a od Bankomatu odešla ihned po odebrání Platební karty, tj. před připravením hotovosti k vyzvednutí. Na základě shromážděných podkladů a po provedeném dokazování dospěl finanční arbitr k závěru, že příkaz k výběru hotovosti ve výši Kč provedla Instituce na základě platného souhlasu Navrhovatelky (tj. jednalo se o autorizovanou platební transakci) a Bankomat vydal hotovost ve výši požadované Navrhovatelkou (tj. jednalo se o správně provedenou platební transakci). Instituce unesla ve vztahu k Navrhovatelce a jejímu návrhu na zahájení řízení před finančním arbitrem v souladu s 120 odst. 1 zákona o platebním styku své důkazní břemeno. Nelze k tíži Instituce přičítat skutečnost, že Navrhovatelka opustila z vlastní vůle prostor před Bankomatem, aniž by vyzvedla hotovost. Finanční arbitr má za to, že by Navrhovatelka s ohledem na výše uvedené skutečnosti měla podat trestní oznámení na neznámého pachatele a domáhat se náhrady škody v rámci trestního řízení. Na základě všech výše uvedených skutečností rozhodl finanční arbitr tak, jak je uvedeno ve výroku tohoto nálezu. P o u č e n í : Proti tomuto nálezu lze podle 16 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi do 15 dnů od jeho doručení podat písemně odůvodněné námitky k finančnímu arbitrovi. Práva podat námitky se lze vzdát. Včas podané námitky mají odkladný účinek. Podle 17 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi je nález, který již nelze napadnout námitkami, v právní moci. V Praze dne otisk úředního razítka Mgr. Monika Nedelková finanční arbitr 7 Podobné dokumenty
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 6239/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/7127/2015 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4387/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/678/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Nález. Odů vodně ní: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4101/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odůvodnění: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 6780/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 2299/2012 Registrační číslo (uvádějte vždy Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4565/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 2694/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz N á l e z Evidenční číslo: 2143/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy Více Odůvodnění: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/17731/2016 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 2059/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/2349/2016 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odůvodnění:
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/12739/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Návrh navrhovatele,, se v části vrácení peněžních prostředků ve výši 6.000 Kč
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/5427/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/3163/2014 Registrační číslo řízení (uvádějte vždy Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 5788/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Odůvodnění: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/11429/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více FA/SU/352/2016 N á l e z Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. O d ů v o d n ě n í :
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, ID datové schránky: qr9ab9x, e-mail: arbitr@finarbitr.cz, www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/12579/2016 Spisová Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/2477/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více 2. 7. 2013 2. 8. 2013. III.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: 8765/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v Více Věstník ČNB částka 18/2002 ze dne 4. prosince 2002
Příloha VZOROVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH PLATEBNÍCH PROSTŘEDKŮ Leden 2003 VZOROVÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A UŽÍVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH PLATEBNÍCH PROSTŘEDKŮ Česká národní Více FA/PS/190/2016 N á l e z Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. O d ů v o d n ě n í :
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, ID datové schránky: qr9ab9x e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/18903/2016 Spisová značka (uvádějte Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/886/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/2022/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Nález. O d ů vodně n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/3827/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, Praha 1 Nové Město Tel ,
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch Evidenční číslo: FA/1129/2016 Více 235/PS/2013 N á l e z
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: 5611/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v Více III. Návrh navrhovatele,, se v části náhrady škody v podobě ušlého zisku ve výši 3.178 Kč podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: 7170/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v Více O d ů vodně n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/1942/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) 1. Náležitosti reklamace a stížnosti
POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) Každý klient GE Money Bank, a.s. (dále jen Banka ) má právo vyjádřit svou nespokojenost s poskytovanými bankovními službami, produkty či chováním Více Sazebník bankovních poplatků mbank
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/10240/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/13479/2016 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, Praha 1 Nové Město Tel ,
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz U s n e s e n í Evidenční číslo: FA/10783/2015 Spisová značka (uvádějte Více O d ů vodně n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/7479/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více OZNÁMENÍ O LHŮTÁCH PRO PROVÁDĚNÍ
OZNÁMENÍ O LHŮTÁCH PRO PROVÁDĚNÍ PLATEBNÍHO STYKU 1 LHŮTY PRO PROVÁDĚNÍ TUZEMSKÉHO PLATEBNÍHO STYKU prioritní převod (na účet u jiného v ČR) plátce v ČSOB plátce u jiného v ČR svolení k inkasu 2 do ČSOB Více FA/P/518/2015 R o z h o d n u t í
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/7989/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Spořící účet CREDITAS 3 Vkladní knížka CREDITAS 4 Termínovaný vklad CREDITAS 5 Ostatní poplatky Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/9884/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Termínovaný vklad CREDITAS 3 Ostatní poplatky 3 Internetové bankovnictví Více Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb
Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb Od 1. 4. 2012 dochází ke změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb, jejíž součástí jsou mimo jiné tyto dokumenty: Obchodní podmínky Více FA/PS/583/2015 N á l e z Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. O d ů v o d n ě n í :
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/11209/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 5179/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM
SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ A PRÁVNICKÉ OSOBY ÚČINNÝ OD 1. ŘÍJNA 2015 OBSAH Úvodní ustanovení 01 Běžný účet CREDITAS 01 Spořicí vklad CREDITAS Více SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM
SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM PRO FYZICKÉ OSOBY NEPODNIKAJÍCÍ ÚČINNÝ OD 1. ČERVNA 2015 OBSAH Úvodní ustanovení 01 Běžný účet CREDITAS 01 Běžný účet CREDITAS s cenovým Více mlinka: Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele maximum výhod a pohodlí
www.mbank.cz : 844 777 000 Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele maximum výhod a pohodlí Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele platný od 20. 10. 2008 I. Firemní účet mbusiness Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 15. SRPNA 2012 OBSAH. Úvodní ustanovení 1
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 15. SRPNA 2012 OBSAH Úvodní ustanovení 1 Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Termínovaný vklad CREDITAS Více Sazebník. bankovních poplatků mbank pro podnikatele. Platný od 1. 11. 2012.
Sazebník bankovních poplatků mbank pro podnikatele Platný od 1. 11. 2012. Obsah I. Podnikatelský účet mkonto business 2 II. Spořicí účet pro podnikatele emax busines 2 III. Účet pro internetové obchody Více MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI USNESENÍ. č. R ze dne Smlouvy o běžném účtu pro akce "Areál Ráček" a "Areál Na Zvonici"
MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 12 RADA MĚSTSKÉ ČÁSTI USNESENÍ č. R-174-011-14 ze dne 30.9.2014 Smlouvy o běžném účtu pro akce "Areál Ráček" a "Areál Na Zvonici" Rada městské části 1. schvaluje 1.1. Smlouvu o běžném Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/8717/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem
N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem Finančnímu arbitrovi, jako osobě příslušné k rozhodování sporů podle 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, Více V Praze dne 1. 2. 2012. Informace pro občany o možnosti bezplatného řešení sporů s finančními institucemi před státem zřízeným finančním arbitrem
adresováno všem starostkám a starostům měst a obcí České republiky prostřednictvím datových schránek nebo e-mailových adres úřadů Evidenční číslo: 247/2012 Vyřizuje: Dana Klofáčová tel. 257 042 094 V Praze Více pro fyzické osoby, fyzické osoby podnikatele a právnické osoby
SAZEBNÍK POPLATKŮ pro fyzické osoby, fyzické osoby podnikatele a právnické osoby Poplatky v cizí měně jsou přepočítávány aktuálním kurzem ČNB a účtovány v příslušné měně účtu. 1. Běžné účty 2. Ostatní Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/1795/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více PODMÍNKY PLATEBNÍHO STYKU A VYUŽITÍ SBĚRNÉHO ÚČTU
PODMÍNKY PLATEBNÍHO STYKU A VYUŽITÍ SBĚRNÉHO ÚČTU vydané Metropolitním spořitelním družstvem, IČ: 25571150, se sídlem: Sokolovská 394/17, 180 00 Praha 8 - Karlín, zapsaným v oddílu Dr, vložce 7890, obchodního Více O d ů v o d n ě n í :
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, ID datové schránky: qr9ab9x e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/18202/2015 Spisová Více O d ů v o d n ě n í :
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4816/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem
N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem Finančnímu arbitrovi, jako osobě příslušné k rozhodování sporů podle 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, Více OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ KARTY PPF banky a.s.
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PLATEBNÍ KARTY PPF banky a.s. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Obchodní podmínky PPF banky a.s. pro platební karty (dále jen,,podmínky ) jsou vydávány k úpravě vzájemných práv a povinností smluvních Více Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele
Sazebník bankovních poplatků pro podnikatele PLATNÝ OD 15. 3. 2012 www.mbank.cz I. Podnikatelský účet mbusiness Konto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) Zřízení účtu mbusiness Konto b) Vedení účtu mbusiness Více Odů vodně ní: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/7863/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více mlinka: Sazebník bankovních poplatků maximum výhod a pohodlí
www.mbank.cz : 844 777 000 Sazebník bankovních poplatků maximum výhod a pohodlí Sazebník bankovních poplatků mbank platný od 14. 7. 2008 I. Osobní účet mkonto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) zřízení Více Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro poskytování služeb a zboží společností CONSITE, s.r.o. znění účinné od 1. 1. 2011 1. Předmět Všeobecných obchodních podmínek 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město tel. 257 042 094, ID datové schránky: qr9ab9x, e-mail: arbitr@finarbitr.cz, www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/12816/2016 Spisová značka (uvádějte Více Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé
Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé 1. KORUNOVÝ BĚŽNÝ ÚČET 1.1. Úrokové sazby Běžný účet CZK - úročení zůstatku účtu Běžný účet CZK - úročení debetního zůstatku Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/5092/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více PŘEHLED SLUŽEB A PARAMETRŮ INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ CREDITAS
PŘEHLED SLUŽEB A PARAMETRŮ INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ CREDITAS ÚČINNÉ OD 1. ÚNORA 2011 OBSAH Technické požadavky 01 Bezpečnostní prvky 01 Povinnost zřízení a vedení účtu 01 Dostupnost 01 Limity aktivních Více Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé
Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví Právnické osoby, fyzické osoby podnikatelé 1. KORUNOVÝ BĚŽNÝ ÚČET 1.1. Úrokové sazby Běžný účet CZK - úročení zůstatku účtu Běžný účet CZK - úročení debetního zůstatku Více podmínek v prostoru úřadovny banky a na internetové stránce banky.
Obchodní podmínky pro zajištění vydávání a používání platebních karet k účtům vedeným bankou Fio banka, a.s., IČ 61858374, Praha 1, V Celnici 10, PSČ 117 21, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném rejstříkovým Více ČÁST PRVNÍ Změna zákona o platebním styku. Čl. I
III. N á v r h ZÁKON ze dne 2013 kterým se mění zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti a o změně zákona č. 337/1992 Více mlinka: Sazebník bankovních poplatků maximum výhod a pohodlí
www.mbank.cz : 844 777 000 Sazebník bankovních poplatků maximum výhod a pohodlí Sazebník bankovních poplatků mbank platný od 15. 9. 2008 I. Osobní účet mkonto 1. Zřízení, vedení a zrušení účtu a) zřízení Více Rozhodnutí o námitkách
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/9239/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Odů vodně ní: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/3995/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více PODMÍNKY PLATEBNÍHO STYKU A VYUŽITÍ SBĚRNÉHO ÚČTU
PODMÍNKY PLATEBNÍHO STYKU A VYUŽITÍ SBĚRNÉHO ÚČTU vydané ANO spořitelním družstvem, IČ: : 26137755, se sídlem: Rohanské nábřeží 671/15, PSČ 186 00, Praha 8 zapsané v Obchodním rejstříku vedeném Městským Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2012 OBSAH. Úvodní ustanovení 1
Reklamační řád ING Bank N. V., organizační složka, pro produkty ING Konto a ING Fondy (dále jen Reklamační řád) 1. Obecné informace 1.1. Reklamační řád blíže upravuje postupy a procesy související s podáváním Více Běžný účet. Zřízení účtu ZDARMA ZDARMA INDIVIDUÁLNĚ Vedení účtu (měsíčně) ZDARMA ZDARMA ZDARMA Zrušení účtu ZDARMA ZDARMA ZDARMA
Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.02.2015 Běžný účet Zřízení účtu Vedení účtu (měsíčně) 99 Kč 149 Kč 369 Kč Zrušení účtu Běžný účet v EUR, USD Účet advokátní/ notářské Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, Praha 1 Nové Město Tel ,
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch Evidenční číslo: FA/13695/2015 Více Č á s t I. VEDENÍ ÚČTŮ A PROVÁDĚNÍ PLATEBNÍHO STYKU V ČESKÉ A CIZÍ MĚNĚ. Položka Operace Cena v Kč A. Vedení účtů
Č á s t I. Platnost od 1. 7. 2013 VEDENÍ ÚČTŮ A PROVÁDĚNÍ PLATEBNÍHO STYKU V ČESKÉ A CIZÍ MĚNĚ Položka Operace Cena v Kč A. Vedení účtů 2,-- 0111013 Vedení běžného účtu v české měně - měsíčně 10,-- 0111014 Více Smlouva o firemním účtu
Smlouva o firemním účtu uzavřená v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákonem č.87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech, v platném znění. mezi Citfin, spořitelní Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/9240/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í :
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4229/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví
Ceník pro úsek Korporátní bankovnictví Právnické osoby 1. SAZEBNÍK POPLATKŮ 1.1. BĚŽNÉ A VKLADOVÉ ÚČTY Zřízení účtu Vedení účtu účty v CZK Vedení účtu účty vedené v EUR, USD, CHF, GBP * Zrušení účtu Minimální Více F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz U s n e s e n í Evidenční číslo: 1589/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více RÁMCOVÁ SMLOUVA. uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi:
RÁMCOVÁ SMLOUVA uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi: Citfin Finanční trhy, a.s. se sídlem Praha 5, Radlická 751/113e, PSČ: 158 00 IČ: 25079069 DIČ: CZ25079069 zapsanou v obchodním rejstříku Více Smlouva o budoucí smlouvě o zřízení věcného břemene
Název smlouvy: XY stavba Smlouva o budoucí smlouvě o zřízení věcného břemene kterou dne, měsíce a roku níže uvedeného uzavřeli ve smyslu ust. 50a zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku v platném znění Více BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY 2010-2013. 15.6.2012 Mezinárodní obchodní operace 1
BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY V Z D Ě L Á VA C Í M AT E R I Á L K E K U R Z U M E Z I N Á R O D N Í O B C H O D N Í O P E R A C E S L E Z S K Á U N I V E R Z I TA V O PAV Ě O K R E S N Í H O S P O D Á Ř S K Á KO Více Zřízení, vedení a zrušení běžného účtu. Bezhotovostní zahraniční platební styk
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 1. SRPNA 2013 OBSAH Úvodní ustanovení 1 Běžný účet CREDITAS 1 Spořicí vklad CREDITAS 3 Termínovaný vklad CREDITAS Více PRÁVNICKÉ OSOBY A FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELE EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s.
PRÁVNICKÉ OSOBY A FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELE EVROPSKO-RUSKÁ BANKA, a. s. SAZEBNÍK JE PLATNÝ OD 1. 8. 2013 Evropsko-ruská banka, a.s. Štefánikova 78/50, 150 00, Praha 5 Tel.: +420 236 073 757 Fax: +420 236 Více Ceník pro službu Moje zdravé finance (založenou od )