Source: https://www.rtcom.me/termini-e-condizioni-shop/
Timestamp: 2019-11-22 08:28:13+00:00
Document Index: 33659317

Matched Legal Cases: ['art.1', 'art. 13', 'art 157', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 7']

Termini e condizioni shop | rtcom di renzo tavanti
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali“) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da RTCOM (i “Prodotti“).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di RTCOM a terzi (i “Clienti“) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da RTCOM devono intendersi + IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da RTCOM annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. RTCOM si riserva il diritto di confermare, ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da RTCOM attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. RTCOM non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti importati possono essere in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori RTCOM possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
L’evasione dell’ordine da parte di RTCOM, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
RTCOM si riserva il diritto di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 3 giorni dalla data dell’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di RTCOM (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), RTCOM provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da RTCOM al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare l’intestazione della fattura nell’ordine.
Alla ricezione del prodotto se riscontrate dei problemi o irregolarità dopo l’acquisto e durante il periodo di garanzia, i nostri tecnici sono sempre a vostra disposizione per dare consigli o aiuti. Se la situazione non si può risolvere a distanza bisogna far rientrare il prodotto con procedura RMA e sarà nostra cura ripristinare il tutto. Per i prodotti nuovo la garanzia è a cura dei relativi produttori.
RTCOM garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna . Eventuali difetti coperti dalla Garanzia RTCOM dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 2 (due) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia RTCOM , il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Se per caso il pacco arriva con imballo corretto ma il prodotto all’interno risulta rotto durante il trasporto, il cliente ci deve avvisare entro massimo di 2 giorni dalla ricezione del pacco altrimenti la responsabilità sara tutta del destinatario. Al ricevimento dell’avviso che il prodotto si è rotto durante il trasporto la RTCOM apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al cliente.
La procedura di sostituzione è quella di RMA
RTCOM non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore (per i prodotti nuovi) rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, RTCOM non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né presta alcuna garanzia riguardo l’idoneità dei Prodotti per l’uso specifico pensato dal Cliente.
Per quanto riguarda i prodotti usati, la durata garanzia prestata da RTCOM cambia da un prodotto all’altro ed è scritta in ogni singola scheda prodotto, e varia da un minimo di 14 giorni ad un massimo di 12 mesi. In ogni caso per conoscere la durata della garanzia bisogna sempre leggere bene le CONDIZIONI scritte per ogni scheda prodotto e cambia per ogni prodotto.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di RTCOM è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di RTCOM a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da RTCOM nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di RTCOM non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
RTCOM non presta sui prodotti di consumo (Toner, Cartucce per stampanti, Batterie per portatili, ect.) alcuna garanzia; tali prodotti non sono coperti di garanzia.
Garanzia RTCOM per i prodotti usati(Nel caso la garanzia viene fornita da noi): La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi. La garanzia si considera nulla se il cliente toglie i sigilli della garanzia stessa senza nessuna autorizzazione scritta da parte dei nostri tecnici.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a RTCOM, (Via del gavardello 69 52100 Arezzo), entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e senza segni di usura ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da RTCOM il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 10 gorni dalla comunicazione del numero RMA altrimenti viene rifiutato il reso.
Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) RTCOM provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione più le spese di gestione che resteranno definitivamente a carico del Cliente; tali spese ammontano ad una cifra di 12,00 euro iva inclusa.
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Arezzo. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita Rtcom di Renzo Tavanti.
L’ informativa in oggetto è fornita ai sensi dell’ art. 13 D.lgs. 196 del 2003 a tutti i soggetti che interagiscono con i servizi web offerti da RTCOM accessibili per via telematica digitando l’ indirizzo: https://www.rtcom.me A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
Il titolare del trattamento dati è RTCOM che ha sede in via del gavardello 69 -Arezzo I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede di RTCOM e sono curati solo dai titolari della Società, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (newsletter, richieste di informazioni, ecc.) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario.
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Il conferimento dei dati richiesti è necessario ed obbligatorio ai fini della validità del contratto che formalizza e regola il rapporto per l’ erogazione dei servizi richiesti. Il mancato o erroneo conferimento, così come la mancata comunicazione di modifiche dei dati in oggetto, potrebbe impedire la conclusione del contratto stesso e/o potrebbe comportare l’ impossibilità di adempiere esattamente agli obblighi di legge, nonché a quelli discendenti dal contratto eventualmente in corso. I medesimi dati potrebbero essere utilizzati per finalità di direct marketing o per l’inserimento in mailing list.
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Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all’ art. 7 del D.lgs. 196 del 2003 ed in particolare il diritto all’ accesso ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l’ aggiornamento e la cancellazione se incompleti erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al titolare del trattamento.
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