Source: http://www.silkyways.com/conditions.html
Timestamp: 2013-05-26 00:28:58
Document Index: 285175247

Matched Legal Cases: ['§ 288', '§ 14', '§ 312', '§ 1', '§ 312', '§ 3']

Silkyways - time out de luxe. | Accessoires for a Life in Style | Allgemeine Geschäftsbedingungen : Silkyways
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MEIN KONTO ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN (Stand 30.12.2009) Bitte lesen Sie sich die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Website Silkyways.com aufmerksam durch. Ein Download steht demnächst zur Verfügung. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die AGB gerne per mail zu. Geltungsbereich und Vertragsabschluss Für den Kauf von Produkten, die auf der Website Silkyways.com angeboten werden, gelten die vorliegenden Bestimmungen und Bedingungen (im Folgenden als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet) soweit keine entgegenstehenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen werden. Bestellungen können auf der Website Silkyways.com nur durch private Verbraucher und Unternehmen aufgegeben werden. Jeglicher gewerblicher Weiterverkauf oder Vertrieb von Silkyways-Produkten, die auf der Website Silkyways.com gekauft wurden, ist streng untersagt. Alle Angebote von Silkyways sind freibleibend. Ein Vertrag zwischen Silkyways und dem Kunden kommt durch einen Auftrag des Kunden und der Annahme durch Silkyways zustande. Silkyways kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern bzw. aktualisieren. Änderungen werden erst mit dem nächsten Bestellvorgang wirksam. Durch Anklicken des Links mit der Aufschrift "Service" können Sie die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen. Bei jeder Bestellung auf der Website Silkyways.com werden Sie aufgefordert, den zum Datum der Bestellung jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen.
Bestellung Die Website Silkyways.com kann genutzt werden, um Silkyways-Produkte direkt online per Internet in Deutschland zu bestellen. Sie können in der Zeit von Montag bis Freitag von 10.30 Uhr bis 19.30 Uhr Ihre Bestellung auch telefonisch unter der Telefonnummer +49 (0)2302 - 9839068 aufgeben. Der Lieferbereich für Silkyways-Produkte, die über die Website Silkyways.com und die oben bezeichnete Telefonnummer bestellt werden, ist unbeschränkt (siehe "Lieferbereich").
Eine Bestellung kann für eine oder mehrere Lieferadressen aufgegeben werden (siehe "Lieferbereich"). Für jedes der auf der Website Silkyways.com ausgewählten Produkte erscheint automatisch eine Übersichtsseite mit einer Fotografie des betreffenden Artikels, seiner Farbe und sonstigen Merkmale, der gewählten Stückzahl, dem Einheitspreis sowie dem für Ihre Bestellung anfallenden zu zahlenden Gesamtbetrag. Sie sollten prüfen, ob die auf der Übersichtsseite aufgeführten Artikel der von Ihnen getroffenen Auswahl entsprechen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung wird Ihre Bestellung an Silkyways bearbeitet. Wir bemühen uns, die Übereinstimmung in Farbgebung, Ausführung und Stil der auf den Fotografien der Website silkyways.com abgebildeten Silkyways-Produkten mit den Originalprodukten sicherzustellen, wobei jedoch aufgrund technischer Beschränkungen Ihrer Computerausrüstung Abweichungen in der Farbwiedergabe auftreten können. Dementsprechend übernimmt Silkyways keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten in der Wiedergabe der Fotografien oder evtl. zeichnerischer Darstellungen der auf der Website Silkyways.com abgebildeten Silkyways-Produkte auf Ihrem Computer. Generell können die gelieferten Produkte unwesentlich von den dargestellten Produkten in Bezug auf die Farbtöne abweichen. Dies kann sowohl an der Umgebungsbeleuchtung als auch an den individuellen Stoffen liegen. Sollten Sie Fragen zu den einzelnen Produkten haben, so können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden unter service@silkyways.com. Silkyways behält sich vor, Bestellungen von Kunden, nicht anzunehmen, wenn Silkyways Grund zu der Annahme hat, dass der betreffende Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuwider handelt und/oder sich an betrügerischen oder kriminellen Aktivitäten beteiligt. Des Weiteren kann Silkyways aus sonstigen Gründen eine Bestellung stornieren, soweit ein wichtiger Grund vorliegt. Im Falle von Sonderwünschen wenden Sie sich bitte per email an uns: service@silkyways.com und teilen uns Ihr Anliegen sowie Ihre Telefonnummer mit, dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Verfügbarkeit Die Produkte und Preise gelten wie auf der Website Silkyways.com angezeigt; die Produkte sind verfügbar solange der Vorrat reicht. Angaben über die Verfügbarkeit der bestellten Produkte erfolgen zum Zeitpunkt der Bestellung. Ausnahmsweise können Irrtümer auftreten oder Berichtigungen erforderlich sein, insbesondere in Fällen gleichzeitiger Bestellung desselben Produkts durch mehrere Kunden. Sollte ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, so werden Sie so bald wie möglich per E-mail oder telefonisch benachrichtigt. Sie erhalten dann die Möglichkeit, wahlweise einen anderen Artikel auf der Website Silkyways.com zu bestellen oder Ihre Bestellung zu widerrufen. Silkyways haftet nicht für mangelnde Lagerbestände oder die Nicht-Verfügbarkeit von Produkten, soweit eine Lieferung nicht ausdrücklich garantiert wurde oder Silkyways die Lieferung vorsätzlich oder grob fahrlässig vereitelt. Angaben auf der Internetseite sind unverbindlich und werden erst verbindlich mit entsprechender Bestätigung per E-Mail. Silkyways behält sich das Recht vor, die auf der Website Silkyways.com vorgestellten Artikel jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Bestellbestätigung Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, auf den Button "Bestellung abschließen" zu klicken, mit dem Sie Ihre Bestellung bestätigen. Nach erfolgter Bestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung an Silkyways weitergeleitet. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erkennen Sie zugleich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Gänze an. Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung geht Ihnen per E-Mail zu. Sämtliche der von der Website Silkyways.com aufgezeichneten Daten dienen als Nachweis des zwischen Silkyways und ihren Kunden vollzogenen Geschäftsvorgangs.
Kaufpreis - Zahlung Die Preise der Silkyways-Produkte sind in Euro einschließlich Steuern angegeben. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthält die Versandkosten gemäß der von Ihnen gewählten Form der Zustellung (siehe "Lieferung und Zustellung"). Silkyways behält sich vor, die Preise von Produkten auf der Website Silkyways.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden Ihnen aufgrund der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website Silkyways.com eingestellt ist. Die Verfügbarkeit der von Ihnen zu diesem Zeitpunkt bestellten Produkte bleibt vorbehalten. Jede auf der Website Silkyways.com aufgegebene Bestellung ist unmittelbar nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu bezahlen. Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten der Zahlung an:
a) per Rechnung mit KLARNA (nur in Deutschland möglich)
Pro Einkauf wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,99 € erhoben. Bei Zahlungsversäumnis werden eine Mahngebühr von 5,00 € sowie Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig. Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung mit Klarna Liefer- und Rechnungsadresse mit Ihrer Meldeadresse übereinstimmen müssen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf die Zahlungsart auf Rechnung verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen.
b) per Vorauskasse Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in der E-mail Bestätigung zu Ihrer Bestellung. Nach Eingang Ihrer Zahlung, versenden wir die Ware im Rahmen unserer produktabhängigen Lieferzeiten. c) per Telefon Falls Sie Ihre Daten bzgl. der Zahlung nicht über das Internet abwickeln möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine e-mal. Wir rufen Sie dann zurück, damit Sie uns Ihre Bankdaten am Telefon mitteilen können. d) per Nachnahme Gerne können Sie bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands uns auch per Nachnahme bezahlen. Ausserhalb D ist die Nachnahme ausgeschlossen. Von Silkyways ausgestellte Geschenkgutscheine gelten nur dann für den Kauf von Artikeln auf der Website Silkyways.com, wenn die Nummer des Geschenkgutscheines als noch nicht eingelöst bei Silkyways registriert ist. Im Zweifel wird der Gutschein nicht anerkannt. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald der zu zahlende Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Sollte einer der bestellten Artikel nicht verfügbar sein (siehe "Verfügbarkeit"), so werden nur die Preise für die verfügbaren Produkte und die entsprechenden Versandkosten belastet.
Eigentumsvorbehalt Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Silkyways. Nach dem Datum der Auslieferung liegt das Risiko (insbesondere des Untergangs, Diebstahls oder einer Beschädigung) der gelieferten Produkte bei Ihnen.
Lieferbereich Waren, die über die Website Silkyways.com gekauft wurden, können prinzipiell weltweit ausgeliefert werden. Für Lieferanschriften, die sich außerhalb Deutschlands befinden, gelten jedoch individuelle Versandkosten. Silkyways bearbeitet keine Bestellungen, für die ein Postfach als Lieferanschrift angegeben wurde. Die Waren werden an diejenige(n) Lieferanschrift(en) versandt, die in der Bestellung angegeben wurde(n).
Versandkosten Die Preise der Produkte auf unserer Seite Silkyways.com beinhalten generell keine Versandkosten. In Deutschland berechnen wir pauschal 4,50 € als Versandkosten für Pakete unter einem Bestellwert von 50.-€. Für die Länder Österreich, Belgien, Niederlande, Schweden, Polen, Dänemark, Frankreich, Italien, Großbritannien betragen die Versandkosten 13,90 €. Für die Schweiz belaufen sich die Versandkosten auf 26,90 €. Bitte beachten Sie dass zusätzliche Importzölle und Steuern bei Ländern ausserhalb der EU anfallen können. Für Lieferungen in andere Länder teilen wir Ihnen die betreffenden Versandkosten gerne vorab per e-mail mit.
Lieferzeit Bedingt durch die Exklusivität unseres Sortiments und die Anfertigung in kleinen Stückzahlen sind die Lieferzeiten produktabhängig. Einige Produkte sind sofort lieferbar. Generell gehen wir jedoch von einer Lieferzeit von ca. 5-7 Tagen ab Ihrer Bestellung aus. Sollte der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden können, wird Sie Silkyways darüber informieren und ihnen den neuen Liefertermin mitteilen.
Silkyways behält sich vor, Ihre Bestellung in mehrere Lieferungen aufzuteilen. Sollte dies der Fall sein, so werden wir auch die entfallende Belastungssumme entsprechend aufteilen, so dass Ihnen nur der Preis derjenigen Produkte berechnet wird, die jeweils bereits versandt wurden. Die Versandkosten werden jedoch nur für eine Sendung berechnet, wie in den Informationen auf der Zusammenfassung Ihrer Bestellung aufgeführt. Am Tag der Aussendung der Produkte senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-mail zu.
Lieferschwierigkeiten Ein Lieferausfall oder eine verspätete Lieferung von Waren, die einen Zeitraum von fünf (5) Geschäftstagen überschreitet, sollte unverzüglich an unseren Kundenservice gemeldet werden. Damit wir Ihren Anspruch berücksichtigen können, informieren Sie uns bitte spätestens dreißig (30) Kalendertage nach Bestätigung Ihrer Bestellung über eine etwaige Lieferverzögerung. Bei Auslieferung an Sie ist die Sendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Sollten Auffälligkeiten an der Sendung oder Probleme (beispielsweise eine bereits geöffnete Verpackung, offensichtlich beschädigte Waren etc.) auftreten, setzen Sie sich bitte mit uns per Telefon oder E-Mail service@silkyways.com in Verbindung.
Silkyways behält sich vor, die Bestellung nicht auszuführen, wenn die bestellte Ware nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar ist, oder aufgrund mangelnder Qualität nicht lieferbar ist. In diesem Fall wird Sie Silkyways unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten. Sollten die Waren nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen oder nicht Ihren Wünschen entsprechen, so können Sie die entsprechenden Produkte umtauschen oder eine Rückerstattung gemäß den im folgenden Abschnitt "Rücksendung - Umtausch - Erstattung" aufgeführten Bedingungen und Bestimmungen verlangen.
Widerrufsrecht - Erstattung Soweit es sich bei Ihnen um einen Verbraucher handelt, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu. Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
Widerrufsbelehrung: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Per Brief: Silkyways, Surmannsholt 9, 58452 Witten, Germany per mail: service@silkyways.com Per Telefon: +49 (0) 2302 9839068
Rückgabefolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben dann die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sachen einen Betrag von €40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis die Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Ferner für Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf der Silkyways Website angeboten und ausschließlich auf Wunsch des Kunden beschafft werden oder Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Alle Unterlagen, die Ihnen bei der Rücksendung hilfreich sein können, finden Sie zusammen mit dem Lieferschein bei Ihrer Warensendung, ausser es handelt sich um eine von Ihnen gewünschte Geschenksendung. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an uns per e-mail unter service@silkyways.com oder telefonisch an: +49 (0) 2302 - 9839068
Weitere Rückgabefolgen
Wenn Sie die Bestellung widerrufen und der Rücksendung bzw. Rückgabe der Ware erstattet Silkyways Ihnen den gezahlten Kaufpreis, nicht aber evtl. gezahlte Versandkosten.
Gewährleistung Silkyways übernimmt die Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Offensichtliche Mängel sind spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Im Gewährleistungsfall behält sich Silkyways vor, Ware, die sich als fehlerhaft herausstellt, entweder zu ersetzen oder nachzubessern. Sollten diese Maßnahmen fehlschlagen, sind Sie berechtigt, nach Ihrer Wahl den für diese Ware gezahlten Kaufpreis herabzusetzen oder die Bestellung der fehlerhaften Ware rückgängig zu machen. Die Gewährleistung betrifft nicht Schäden, die im Rahmen der üblichen Abnutzung der Waren bei ordnungsgemäßen Gebrauch entstehen.
Haftungsbeschränkung Silkyways haftet nicht für indirekte, beiläufig entstandene, konkrete oder Folgeschäden einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, eines entgangenen Gewinns oder sonstiger immaterieller Verluste. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Verpflichtung zur Leistung von Schadensersatz ist auf übliche Schäden beschränkt. Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Silkyways beruhen. Auch gilt der Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbeschränkung nicht soweit die Auftragnehmerin ihre Kardinalspflichten schuldhaft verletzt hat oder grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat. Silkyways haftet nicht für die Eignung der Ware für die vom Auftraggeber beabsichtigten Zwecke. Soweit wir Sie beraten, Auskünfte erteilen oder Empfehlungen geben usw. haften wir für schuldhaft falsche Beratung, Auskunft oder Empfehlung nur dann, wenn sie schriftlich erfolgt sind.
Anwendbares Recht - Rechtsstreitigkeiten Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf unterliegen dem deutschen Recht und sind entsprechend auszulegen. Eine Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den Internationalen Warenkauf ist hiermit ausgeschlossen. Soweit es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann handelt, für den der Kauf ein Handelsgeschäft darstellt, oder der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, gilt als Gerichtsstand der Sitz von Silkyways als vereinbart. Silkyways ist berechtigt, einstweiligen Rechtsschutz oder sonstige Rechtsbehelfe zu beantragen und zu erwirken, um ihre Rechte gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu wahren.
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