Source: https://reservation.dish.co/termsofuse?lang=pl
Timestamp: 2019-07-23 05:25:32+00:00
Document Index: 116128189

Matched Legal Cases: ['Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 20', 'Art. 21', 'Art. 77']

Ogólne warunki handlowe – narzędzie do obsługi rezerwacji
Hospitality Digital GmbH, Metrostraße 1, 40235 Düsseldorf („H.d”) oferuje przedsiębiorcom z branży hotelarskiej i gastronomicznej („zleceniodawca”) bezpłatne usługi realizowane wyłącznie przez Internet, które dokładniej opisano w dalszej części („usługi”). Niektóre usługi są dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych zleceniodawców.
1.1 H.d realizuje usługi i inne świadczenia wyłącznie na podstawie poniższych warunków umownych („OWH”).
1.2 Odmienne warunki zleceniodawcy nie obowiązują także wówczas, gdy H.d wyraźnie ich nie odrzuci i/lub mimo znajomości sprzecznych i/lub odmiennych warunków zleceniodawcy realizuje usługi i/lub świadczenia bez zastrzeżeń.
2.1 Usługi obejmują następujące świadczenia H.d w okresie obowiązywania umowy:
(a) H.d udostępnia zleceniodawcy miejsce na dysku do wykorzystania w systemach H.d, do którego zleceniodawca ma dostęp przez Internet („miejsce na dysku”), patrz punkt 4.
(b) H.d oferuje zleceniodawcy dostęp przez Internet do oprogramowania, które umożliwia zleceniodawcy podłączenie oprogramowania do obsługi rezerwacji online na własnej stronie internetowej, do korzystania z niego i zarządzania nim („oprogramowanie”), patrz punkt 5, oraz do zapisywania zgromadzonych danych na dysku i zarządzania nimi.
2.2 W celu zwiększenia zasięgu H.d może udostępnić rzeczywistą dostępność rezerwacji (czas, stoliki i liczbę osób) również stronom trzecim (np. „Zarezerwuj z Google”). Wpływające w ten sposób zapytania dot. rezerwacji przechodzą jednak wyłącznie przez oprogramowanie H.d. Ponieważ poszczególne strony trzecie w ramach przyjęcia rezerwacji przewidują minimalną liczbę osób, H.d. przewiduje w przypadku automatycznego przyjęcia rezerwacji cztery osoby jako ustawienie podstawowe. To ustawienie może zostać w każdej chwili zmienione przez zleceniodawcę. Jednak taka zmiana może spowodować, że strony trzecie nie będą wyświetlać rezerwacji, które są w rzeczywistości dostępne.
2.3 H.d może dostosować usługi i pozostałe świadczenia do stanu techniki i rozwoju technicznego lub niezbędnych wymagań, o ile jest to możliwe do zaakceptowania przez zleceniodawcę. Ponadto H.d może wstrzymać usługi i pozostałe świadczenia z zachowaniem odpowiedniego terminu. H.d poinformuje zleceniodawcę z odpowiednim wyprzedzeniem o wstrzymaniu usług.
3. Obowiązki Zleceniodawcy
3.1 Zleceniodawca jest zobowiązany do utrzymywania w okresie obowiązywania umowy stałej aktualności danych firmy i danych kontaktowych podanych przy zawieraniu umowy oraz do niezwłocznego poinformowania H.d o każdej zmianie. Ponadto zleceniodawca jest zobowiązany do dbania o to, aby podany firmie H.d adres e-mail był regularnie sprawdzany, aby otrzymywać informacje mające znaczenie dla umowy.
3.2 Dane dostępowe otrzymane od H.d zleceniodawca będzie chronił przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich. Zleceniodawca niezwłocznie poinformuje H.d, jeżeli będzie on miał uzasadnione podejrzenie lub wiedzę o potencjalnym nadużyciu przekazanych danych dostępowych.
3.3 Zleceniodawca jest świadom, że korzystanie z oprogramowania do obsługi rezerwacji online może być łączone z firmą H.d. Dlatego zleceniodawca podejmie wszelkie niezbędne działania mające na celu merytoryczne rozdzielenie oferty zleceniodawcy od oferty H.d lub osób trzecich.
3.4 Jeżeli zleceniodawca uzyska wiedzę o tym, że poprzez korzystanie z usług lub pozostałych świadczeń narusza on prawo, wówczas klient jest zobowiązany do natychmiastowego wstrzymania naruszania prawa, łącznie z usunięciem treści naruszających prawo.
4. Postanowienia specjalne dotyczące miejsca na dysku
4.1 Miejsce na dysku jest udostępniane zleceniodawcy bezpłatnie. Dlatego H.d nie może zapewnić określonej dostępności miejsca na dysku. Ponadto miejsce na dysku będzie niedostępne w czasie niezbędnych prac konserwacyjnych. H.d dołoży starań, aby utrudnienia związane z pracami konserwacyjnymi były minimalne. Pozostałe specyfikacje usług dotyczących miejsca na dysku H.d udostępni zleceniodawcy przed zawarciem umowy.
4.2 Zleceniodawca zobowiązuje się i zapewnia, iż wszelkie pliki, łącznie z dokumentami HTML i innymi dokumentami, tekstami, obrazami, grafikami, pismami, filmami itp. („treści”) są zapisywane na dysku i/lub poprzez oprogramowanie, publikowane i/lub udostępniane wyłącznie zgodnie z prawem, w szczególności zleceniodawca będzie zapisywał na dysku i/lub poprzez oprogramowanie wyłącznie treści, wobec których posiada on niezbędne prawa, łącznie z prawami użytkowania oraz autorskimi prawami majątkowymi zgodnie z przepisami o prawach autorskich, oraz które nie naruszają dóbr osobistych osób trzecich. Ponadto zleceniodawca nie będzie zapisywał na dysku i/lub poprzez oprogramowanie, publikował i/lub udostępniał żadnych treści nieprzyzwoitych, w szczególności pornograficznych, rasistowskich lub dyskryminujących. Treści zapisywane na dysku i/lub poprzez oprogramowanie z naruszeniem niniejszego punktu 4, o których firma H.d zostanie powiadomiona przez urzędy, sądy, właścicieli praw lub inne osoby trzecie lub uzyska wiedzę w inny sposób, mogą zostać usunięte przez H.d.
4.3 Zleceniodawca udziela H.d niezbędnych praw do wszystkich treści zapisywanych przez niego na dysku i/lub poprzez oprogramowanie, przez niego publikowanych i/lub udostępnianych publicznie, w szczególności udziela on prawa do zapisywania, dopasowania technicznego, udostępniania publicznego oraz powielania tych treści. Firma H.d ma dostęp do treści zleceniodawcy na dysku, wyłącznie wówczas, gdy jest to niezbędne ze względów technicznych w celu udostępnienia i/lub publikacji treści oraz w ramach przyznanych umownie uprawnień.
4.4 Ponadto zleceniodawca nie może przeprowadzać ani zlecać wykonywania żadnych procesów automatycznych, skryptów, programów lub innych danych i/lub treści i/lub działań wszelkiego rodzaju na dysku i/lub poprzez oprogramowanie, jeżeli mogłyby one uszkodzić systemy, sieci i/lub inny sprzęt lub oprogramowanie lub składniki sieci H.d i/lub osób trzecich w zakresie większym niż nieznaczny. Jeżeli firma H.d uzyska wiedzę o takim uszkodzeniu, wówczas jest ona uprawniona do zakończenia tego szkodliwego działania i/lub do jego wstrzymania.
4.5 Zleceniodawca będzie każdego dnia wykonywać kopie zapasowe, aby móc odtworzyć treści umieszczone na dysku bez dodatkowych kosztów.
4.6 Ponieważ zleceniodawca występuje jako podmiot odpowiedzialny wobec klienta końcowego/użytkownika, zleceniodawca jest zobowiązany do posiadania zgodnej z prawem i aktualnej własnej stopki redakcyjnej w ramach udostępnionych ogólnych warunków handlowych i postanowień w zakresie ochrony danych.
5. Postanowienia specjalne dotyczące oprogramowania
Dostęp do oprogramowania lub korzystanie z oprogramowania przez zleceniodawcę na rzecz osób trzecich lub do innych celów jest niedozwolony. W szczególności nie udziela się zleceniodawcy prawa do kopiowania oprogramowania, udostępniania go osobom trzecim, do jego dezasemblacji lub zmiany w inny sposób.
6. Zawarcie umowy, okres obowiązywania, wypowiedzenie
6.1 Umowa dochodzi do skutku z chwilą przyjęcia oferty zleceniodawcy dotyczącej zawarcia umowy o usługi i pozostałe świadczenia przez H.d. Przyjęcie oferty następuje z reguły z chwilą rozpoczęcia realizacji zleceń przez H.d.
6.2 Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez klienta w każdej chwili, a przez firmę H.d z terminem dwóch (2) tygodni.
6.3 Wypowiedzenia ze strony H.d muszą nastąpić pisemnie lub pocztą elektroniczną. Zleceniodawca wypowiada umowę z reguły poprzez wybranie w programie odpowiedniej opcji usunięcia swoich treści i potwierdzenie.
6.4 Prawo stron do bezterminowego wypowiedzenia umowy z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone. Ważna przyczyna zachodzi w szczególności wówczas, gdy zleceniodawca naruszy zobowiązania wynikające z punktów 3, 4, 5, 6, 10.2 i 10.3.
6.5 Po zakończeniu obowiązywania umowy, obojętnie z jakiego powodu, firma H.d w ciągu trzydziestu (30) dni usunie wszystkie dane zapisane w ramach stosunku umownego przez zleceniodawcę na dysku, o ile zleceniodawca sam nie dokona usunięcia poprzez program.
7. Rękojmia i odpowiedzialność cywilna, wyłączenie
7.1 W odniesieniu do usług i świadczeń udostępnianych zleceniodawcy bezpłatnie przez H.d, firma H.d wynagradza zleceniodawcy wyłącznie takie szkody, które powstały po stronie zleceniodawcy na skutek podstępnie przemilczanych wad. Wykraczająca poza ten zakres odpowiedzialność cywilna firmy H.d za wady prawne i fizyczne w odniesieniu do udostępnianych bezpłatnie usług i świadczeń jest wykluczona.
7.2 Firma H.d oraz osoby działające na jej zlecenie lub jej ustawowi przedstawiciele ponoszą odpowiedzialność cywilną za usługi i świadczenia, które H.d bezpłatnie udostępnia zleceniodawcy, jedynie w przypadkach działań umyślnych, rażącego niedbalstwa lub zawinionego narażenia życia, zdrowia lub uszkodzenia ciała, a także w przypadku podstępnie przemilczanych wad, przy czym w razie utraty danych odpowiedzialność cywilna firmy H.d jest ograniczona do nakładów związanych z odtworzeniem, jakie powstałyby w przypadku tworzenia kopii zapasowej każdego dnia. Odpowiedzialność cywilna według ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz ustawy o wynagrodzeniu minimalnym pozostaje nienaruszona.
7.3 Odpowiedzialność za treści ponosi wyłącznie zleceniodawca. Dlatego zleceniodawca zwolni na pierwsze żądanie firmę H.d, osoby działające na jej zlecenie oraz jej ustawowych przedstawicieli, a także przedsiębiorstwa powiązane z H.d zgodnie z § 15 ustawy o akcjach z wszelkich roszczeń osób trzecich, dochodzonych przez te osoby na podstawie lub w związku z usługami i/lub pozostałymi świadczeniami wobec firmy H.d, osób działających na jej zlecenie, jej ustawowych przedstawicieli i/lub przedsiębiorstw powiązanych z H.d. Dotyczy to w szczególności naruszenia prawa znaków towarowych, praw autorskich, ochrony danych oraz konkurencji. Zwolnienie to obejmuje także niezbędne koszty dochodzenia na drodze prawnej łącznie z kosztami postępowania arbitrażowego.
8. Ochrona danych, zachowanie tajemnicy
8.1 Firma H.d ponosi odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych zebranych przez Zleceniodawcę. Firma H.d przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu realizacji niniejszej umowy, na przykład aby nawiązać kontakt i świadczyć usługi. Realizacja niniejszej umowy bez podania danych osobowych jest niemożliwa. Przetwarzanie danych osobowych oparto na Artykule 6 Par. 1 Klauzuli 1 (b) Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Dane osobowe Zleceniodawcy zostaną usunięte po wygaśnięciu umowy, chyba że mają zastosowanie zobowiązania prawne wymagające przechowywania danych osobowych przez dłuższy czas. W takim przypadku nie można użyć danych osobowych do innych celów i są usuwane po upłynięciu ustawowego okresu przechowywania. Dla celów wdrożenia tej umowy firma H.d korzysta z pomocy usługodawców, na przykład z branży hostingu, w celu konserwacji i świadczenia innych usług. Ci usługodawcy mogą być firmami zewnętrznymi, a także firmami współpracującymi z firmą H.d zgodnie z Częścią 15 i kolejnymi Niemieckiej ustawy o spółkach akcyjnych (AktG) za pośrednictwem kontraktów z usługodawcami. Firma H.d zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z wymaganiami RODO. Dotyczy to także przypadków przetwarzania danych poza UE/EOG. Aby skorzystać z praw przysługujących Zleceniodawcy zgodnie z RODO, tj. prawa do:
• otrzymania informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych, a także otrzymania kopii tych danych (Art. 15 RODO);
• poprawienia nieprawidłowych danych i uzupełnienia niekompletnych danych osobowych (Art. 16 RODO);
• usunięcia jego danych osobowych i, jeżeli zostały upublicznione, wymagania od firmy H.d poinformowania innych odpowiedzialnych osób o wniosku dotyczącym usunięcia (Art. 17 RODO;
• ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych (Art. 18 RODO);
• przenoszalności danych, w celu przekazania jego danych osobowych w formacie uporządkowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania przez maszyny; wymagania od firmy H.d przekazania danych bez przeszkód innej osobie odpowiedzialnej (Art. 20 RODO);
• odwołania od decyzji o przetwarzaniu danych (Art. 21 RODO),
klient może w dowolnej chwili skontaktować się z inspektorem ochrony danych firmy H.d (privacy@hd.digital). Klient ma także prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego, o ile uzna, że przetwarzanie danych jest niezgodne z RODO (Art. 77 RODO)
8.2 Zleceniodawca jest samodzielnie odpowiedzialny wobec osób trzecich za przestrzeganie określonych wytycznych w zakresie prawa ochrony danych, łącznie z przestrzeganiem istniejących obowiązków udzielenia informacji w związku ze stroną internetową utworzoną przez zleceniodawcę za pomocą oprogramowania.
8.3 Strony są zobowiązane do nieudostępniania osobom trzecim informacji poufnych w okresie dwóch lat po zakończeniu okresu obowiązywania umowy oraz do niewykorzystywania ich do innych celów, niezwiązanych z umową. Informacje poufne to wszystkie informacje dotyczące wszystkich udostępnionych klientowi informacji technicznych i wiedzy oraz pozostałych informacji oznaczonych przez jedną ze stron jako poufne oraz posiadających wartość gospodarczą.
8.4 Zobowiązanie do zachowania tajemnicy nie dotyczy informacji, które bez naruszenia zobowiązania do zachowania tajemnicy strony stały się znane lub są już znane drugiej stronie lub stały się lub są znane publicznie, lub które należy udostępnić osobom trzecim na podstawie ustawowego, sądowego lub urzędowego zarządzenia lub które w ramach planowanego zakupu przedsiębiorstwa są udostępniane osobom trzecim zobowiązanym do zachowania tajemnicy.
9.1 Zleceniodawca nie jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za realizację usług przez H.d. Usługi są realizowane bezpłatnie.
9.2 Świadczenia osób trzecich, realizowane w ramach świadczeń rozszerzonych, nie są objęte punktem 9.1.
10.1 H.d może realizować pojedyncze lub wszystkie świadczenia, do jakich firma H.d jest zobowiązana w ramach niniejszej umowy, w szczególności usługi, poprzez podwykonawców. H.d planuje w przyszłości realizować te usługi poprzez swoją spółkę zależną Hospitality.Systems GmbH.
10.2 H.d może zmienić wobec zleceniodawcy niniejsze OWH po wcześniejszej zapowiedzi, łącznie z planowanymi zmianami. H.d może dokonać zmian OWH tylko w zakresie możliwym do zaakceptowania przez zleceniodawcę, pod warunkiem że zmiany nie dotyczą istotnych obowiązków umownych lub zleceniodawca nie poniesie negatywnych skutków w wyniku zmiany. Planowane już dzisiaj przeniesienie opisanych tutaj praw i obowiązków firmy H.d na spółkę zależną Hospitality.Systems GmbH jest traktowane jako możliwe do zaakceptowania. W ciągu czterech (4) tygodni od wpłynięcia zawiadomienia zleceniodawca może sprzeciwić się zmianie OWH lub wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu. Jeżeli zleceniodawca nie sprzeciwi się zmianie OWH lub nie złoży sprzeciwu w terminie, jego zgoda na zmianę OWH traktowana jest jako udzielona. Firma H.d poinformuje zleceniodawcę o skutkach zaniechania sprzeciwu oraz o prawie do bezterminowego wypowiedzenia umowy każdorazowo przy podawaniu informacji o zmianie OWH.
10.3 Jeżeli któreś z postanowień niniejszej umowy byłoby lub stałoby się w całości lub w części nieważne, nieskuteczne, niewykonalne lub niemożliwe do spełnienia („wadliwe postanowienie”), nie narusza to skuteczności i możliwości spełnienia pozostałych postanowień niniejszej umowy. Strony zobowiązują się już teraz do uzgodnienia w miejsce wadliwego postanowienia takiego postanowienia, które w ramach możliwości prawnych będzie najbliższe temu, co strony uzgodniłyby zgodnie z treścią i celem niniejszej umowy, gdyby rozpoznały wadliwość postanowienia. Jeżeli wadliwość postanowienia polega na określonym w niej wymiarze świadczenia lub czasu (termin), wówczas należy uzgodnić postanowienie z dopuszczalnym prawnie wymiarem, który będzie najbliższy pierwotnemu wymiarowi. Powyższy zapis odnosi się również do ewentualnych luk w regulacjach występujących w niniejszej umowie. Wyraźną wolą stron jest, aby niniejsza klauzula salwatoryjna nie skutkowała jedynie odwróceniem ciężaru dowodu, lecz aby § 139 kodeksu cywilnego był w całości wyłączony.
10.4 Umowa i wszystkie roszczenia i prawa wynikające z umowy lub z nią związane podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu z wyłączeniem prawa kolizyjnego i należy je interpretować i realizować zgodnie z prawem niemieckim. Zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o Umowach Międzynarodowej Sprzedaży Towarów (CISG) jest wykluczone.
10.5 Wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub związanych z nią, jej powstaniem lub jej realizacją jest – o ile jest to dopuszczalne prawnie – Düsseldorf.