Source: https://www.brichome.it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2018-11-21 13:35:53+00:00
Document Index: 2801251

Matched Legal Cases: ['art.13', 'art. 7', 'art. 1336', 'art. 52', 'art. 130', 'art. 12']

Condizioni di Vendita - Brichome.it
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Con il termine “Contratto di Vendita” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e Ald Trade Srl con l’Ordine d’Acquisto confermato da Ald Trade srl a seguito dell’avvenuto e accertato pagamento dell’importo specificato.
Con il termine “Prodotti” (o “Prodotto”) si intendono tutti i prodotti commercializzati da Ald Trade srl sul proprio Sito.
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I prezzi visibili nel sito si applicano soltanto nelle vendite online e quindi non sono applicabili per le vendite in negozio.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA. I prezzi non comprendono le spese di spedizione e consegna, comunque visualizzate prima dell’invio dell’ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma accettazione ordine inviata al Cliente.
L’Ordine d’Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente. La conferma accettazione ordine da parte di Brichome, trasmessa al Cliente all’ indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
La conferma accettazione ordine da parte di Brichome avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell’Ordine d’Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma accettazione ordine è inviata da Brichome al Cliente.
L’Ordine d’Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato.
Brichome si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto a proprio insindacabile giudizio, non configurandosi la vendita online disciplinata dalle presenti Condizioni generali quale offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del codice civile. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Brichome rifiuterà l’Ordine di Acquisto nei seguenti casi: (i) fornitura di dati anagrafici non reali; (ii) precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Brichome; (iii) assoggettamento a procedure concorsuali; (iv) mancanza di disponibilità dei Prodotti – per qualsiasi motivo – nei magazzini e (v) in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali. Nel caso in cui rifiuti l’Ordine di Acquisto, Brichome procederà al rimborso degli importi già ricevuti in pagamento secondo quanto previsto dal successivo articolo 5.
Ogni pagamento dei Prodotti da parte del Cliente potrà avvenire per mezzo di carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario elettronico (MyBank).
Per effettuare un pagamento con carta di credito, il Cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma sicura di Intesa San Paolo
Si accettano le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili facenti parte dei circuiti Visa, Mastercard e Maestro.
Con l’inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito. Brichome, per tutelare maggiormente la sicurezza della transazione, qualora la carta del Cliente sia abilitata alla tecnologia 3d Secure, accetterà la transazione solo a seguito del corretto inserimento del codice di sicurezza personale. Il Cliente verrà sempre reindirizzato sul server della banca emittente la quale procederà ad autenticare la transazione verificando l’identità del titolare della carta dandone successiva conferma al payment gateway.
Qualora l’istituto bancario comunichi a Brichome una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest’ultima rifiuterà l’ordine di Acquisto o, qualora la segnalazioni arrivi prima della messa a disposizione del Prodotto al Cliente, procederà con l’annullamento dell’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Brichome è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Brichome conserverà tali dati. In nessun caso Brichome può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
È possibile per il Cliente concludere l’Ordine d’Acquisto con questa modalità di pagamento se il Cliente è in possesso di un conto bancario abilitato all’internet banking di una delle banche aderenti al servizio. L’elenco delle banche aderenti è consultabile al seguente indirizzo: https://www.mybank.eu/it/mybank/banche-e-psp-aderenti/.
; questa attiva una finestra dove si seleziona la propria banca, se aderente al servizio. Una volta selezionata la banca desiderata il Cliente accede alla pagina dell’internet banking della propria banca.
Da questo momento in poi il Cliente naviga nel proprio conto online e può effettuare il pagamento stabilito nel “carrello” autorizzando il bonifico pre-compilato con i dettagli del pagamento.
L’esito del pagamento sarà in tempo reale (come accade per le transazioni con carta di credito) e l’accredito avverrà nei tempi di un bonifico europeo (valuta il giorno lavorativo successivo).
Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante la medesima modalità utilizzata dal Cliente all’atto del pagamento. Qualora ciò non sia percorribile, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente un IBAN contenente le coordinate sulle quali ottenere il rimborso.
Brichome provvederà a fare recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati e ordinati con le modalità previste nell’Ordine d’Acquisto, solo ed esclusivamente nel territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. È facoltà di Brichome non accettare Ordini di Acquisto con consegna in isole o località remote. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali. È comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Eventuali servizi aggiuntivi alla consegna standard per il corriere individuato dal sistema (ad esempio: consegna veloce, consegna al piano, consegna su appuntamento), ove disponibili, potranno essere acquistati in fase di compilazione dell’Ordine d’Acquisto, che recherà l’indicazione dei costi aggiuntivi, o se di difficoltosa interpretazione in seguito all’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di Brichome.
Se al momento della consegna il corriere incaricato da Brichome dovesse prendere atto della impossibilità di consegnare il Prodotto alle condizioni e costi previamente concordati, il corriere non consegnerà il Prodotto. Qualora tale impossibilità sia dovuta a carenze informative da parte del Cliente, Brichome si riserva il diritto di addebitare il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.
La documentazione fiscale (fattura) verrà rilasciata da Brichome attraverso il corriere o inviata a mezzo posta elettronica al momento della conferma dell’Ordine d’Acquisto.
Per quanto attiene il documento di accompagnamento del corriere (bolla di consegna e/o ddt) lo stesso verrà rilasciato da Brichome e apposto sull’imballo che il corriere consegnerà al Cliente.
Al Cliente, in fase di compilazione dell’Ordine d’Acquisto qualora scelga l’opzione “Ritiro in negozio”, verrà proposto l’indirizzo del negozio con gli orari di apertura affinchè il Prodotto scelto dal Cliente risulti disponibile per il ritiro. Il Cliente potrà confermare la scelta e finalizzare l’ordine.
Non sono previsti costi aggiuntivi per il Cliente che utilizzi la presente modalità di ritiro.
Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell’acquisto avranno valore meramente indicativo; Brichome comunicherà, tramite e-mail, al Cliente il momento a partire dal quale il Prodotto potrà essere ritirato presso negozio. Il Cliente è tenuto a presentarsi con la stampa del proprio ordine e, qualora richiesto, ad esibire un documento di riconoscimento. Il Cliente è inoltre tenuto a firmare un foglio che testimonierà l’effettiva Consegna del Prodotto e ne conserverà una copia.
Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Negozio per 90 (novanta) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia stato reso disponibile per il ritiro. Trascorso tale ultimo termine, Brichome avrà il diritto di risolvere il relativo Contratto, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, Brichome avrà il diritto di rimettere in vendita il Prodotto, restituendo al Cliente l’importo pagato da quest’ultimo.
Qualunque sia la modalità scelta, il Cliente potrà sempre verificare lo stato dell’Ordine d’Acquisto contattando per chiedere informazioni sull’Ordine il Servizio Clienti E-Commerce Brichome attraverso indirizzo mail e-commerce@brichome.it.
Ogni cambiamento nello status dell’ordine sarà tempestivamente comunicato al Cliente mediante l’invio di mail all’indirizzo indicato in fase di checkout.
Fermo restando il fatto che il prezzo praticato al Cliente sarà quello indicato nel Sito alla data in cui viene eseguito l’Ordine di Acquisto, Brichome si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti, dei costi di spedizione e degli eventuali oneri accessori, se presenti, di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti, dei costi di spedizione e degli eventuali oneri accessori, se presenti, rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo.
Brichome non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
In nessun caso non potranno essere attribuite a Brichome responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più prodotti che comporti impossibilità di Brichome di accettare un Ordine di Acquisto.
Brichome non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Se il Cliente è un “Consumatore” gli competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, e pertanto gli è concesso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita (di seguito “Diritto di recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del Diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Brichome, entro i predetti 14 (quattordici) giorni, inviando comunicazione mediante mail a e-commerce@brichome.it. Brichome procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 5 (cinque) Giorni Lavorativi successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso dei/del Prodotti/o, che si chiede al cliente di esibire per la restituzione dei/del Prodotti/o.
Il Consumatore non è autorizzato a procedere con la restituzione dei/del Prodotti/o senza utilizzare l’autorizzazione assegnata da Brichome o utilizzando modalità di restituzione diverse da quelle concordate con Brichome.
La restituzione dei/del Prodotti/o a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata secondo una delle seguenti modalità:
una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Brichome provvederà a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al seguente indirizzo: ALD TRADE C/O BRICHOME, STRADA CANELLI, 53, 14049 NIZZA MONFERRATO (AT).
I costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore, restando inteso che Brichome non sarà tenuto a rimborsare i costi supplementari qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da Brichome o dal servizio di posta o corriere.
Brichome provvederà a ritirare i prodotti al costo di spedizione indicato sul Sito solo se gli stessi, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti dal Consumatore a mezzo posta.
I Prodotti venduti sul Sito sono originali e vengono spediti nella loro confezione autentica; in fase di reso i Prodotti devono essere restituiti come ricevuti: all’interno della loro confezione originale, considerata parte integrante del prodotto (la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo), e comprensivi di eventuali accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante.
La restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Consumatore fino all’attestazione di ricevimento dei/del Prodotti/o da parte di Brichome. Il Consumatore risponde di ogni danno che i/il Prodotti/o possa subire durante il trasporto. Brichome non risponde in nessun modo per eventuali danneggiamenti o furto o smarrimento che possano avvenire durante il trasporto di rientro dei beni restituiti dal Consumatore.
IMPORTANTE: In nessun caso la Ald Trade Srl è autorizzata a rimborsare il Consumatore, né in contanti né con altri mezzi, al momento della restituzione dei/del Prodotti/o; il rimborso verrà effettuato in accordo con le specifiche disposizioni di Legge e comunque come successivamente descritto in questo capitolo e in ogni caso sarà disposto dagli Uffici Amministrativi di Brichome.
Solo dopo la ricezione dei/del Prodotti/o e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del Diritto di recesso nonché l’integrità dei/del Prodotti/o restituito, Brichome provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Vendita, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale. Qualora ciò non sia percorribile, sarà cura del Consumatore fornire tempestivamente un IBAN contenente le coordinate sulle quali ottenere il rimborso. Il rimborso comprenderà le eventuali spese di consegna sostenute dal Consumatore, ma non l’importo pagato per l’acquisto di servizi aggiuntivi alla consegna standard, comunque in misura proporzionale al valore dei/del Prodotti/o oggetto di reso.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, nel caso in cui i/il Prodotti/o non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale, quando essa sia parte dei/del Prodotti/o ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Consumatore oltre il limite della normale diligenza, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Consumatore per i/il Prodotti/o. Il Prodotto rimarrà presso Brichome a disposizione del Consumatore per il ritiro che dovrà avvenire a spese proprie e sotto la responsabilità del Consumatore stesso.
Il difetto di conformità sussiste quando (i) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore (iii), non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza di Brichome al momento dell’acquisto del Prodotto. Il difetto dei Prodotti di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di definizione del Contratto di Vendita deve essere denunciato dal Consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto del Prodotto.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Brichome, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, (i) la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato o (ii) la risoluzione del Contratto di Vendita. Il rimedio richiesto dal Consumatore verrà espletato da Brichome, anche tramite l’invio del prodotto ai Centri di Assistenza tecnica autorizzati dal Produttore, salvo che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Brichome eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
Per esercitare la Garanzia Legale il Consumatore avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail Brichomee-commerce@brichome.it.
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Brichome informa il Cliente che ogni Ordine inviato sarà archiviato nella banca dati di Brichome per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
Le comunicazioni scritte direttamente a Brichome e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente se inviati al Servizio Clienti E-Commerce Brichome attraverso l’indirizzo e-mail Brichome e-commerce@brichome.it.
Brichome risponderà utilizzando il numero telefonico, l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo postale indicati dal Cliente in fase di registrazione e/o acquisto, salvo diversamente richiesto dal Cliente.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni di vendita e degli ordini di acquisto dei Prodotti, se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In ogni altro caso, sarà competente in via esclusiva il foro di Alessandria.