Source: https://www.clusiv.pl/doc/47/regulamin.html
Timestamp: 2019-10-21 03:52:40+00:00
Document Index: 34465930

Matched Legal Cases: ['Art.38', 'art. 71', 'art. 22', 'art. 556', 'art. 556', 'art. 15', 'art. 22', 'art. 22']

Orac Decor, zamówienia i dostępność towaru, terminy i koszty dostawy, ceny towarów oraz płatności
Regulamin Clusiv - sztukateria
Regulamin sklepu internetowego Clusiv.pl
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Clusiv.pl;
4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.clusiv.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Clusiv.pl a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.clusiv.pl.
3. Sklep internetowy Clusiv.pl, działający pod adresem www.clusiv.pl, prowadzony jest przez Architrends Monika Małota,
ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom, NIP: 625-203-47-63, REGON: 368865321.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: Przeglądarka internetowa, np. Mozilla Firefox, Google Chrome
7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Clusiv.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.clusiv.pl.
1. Klient może złożyć zamówienie po dokonaniu rejestracji w Sklepie, zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
Clusiv.pl może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
- dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Clusiv.pl za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Clusiv.pl.
Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Clusiv.pl
korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Clusiv.pl,
IV. Rozporządzenie dotyczące geoblokowania.
4. Sprzedający, w ramach akceptowanych przez siebie środków płatności, nie odmawia przyjęcia płatności od kupującego z Unii Europejskiej ze względu na jego przynależność państwową, jego miejsce zamieszkania, miejsce prowadzenia działalności gospodarczej, lokalizację jego rachunku płatniczego, miejsce prowadzenia działalności dostawcy usług płatniczych, a także miejsce wydania instrumentu płatniczego w Unii Europejskiej.
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.clusiv.pl, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
VI. Zamówienia i dostępność towaru
1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę za pośrednictwem serwisu www.clusiv.pl.
2. Do złożenia zamówienia na sklepie internetowym CLUSIV.pl wymagane jest założenie konta w serwisie, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w formularzu. Po złożeniu zamówienia Kupujący będzie informowany o zmianie statusu zamówienia poprzez email.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się najpóźniej w następnym dniu roboczym:
- po wpłynięciu środków na rachunek bankowy lub po autoryzacji karty kredytowej,
- po potwierdzeniu przez operatora złożonego zamówienia w przypadku płatności za pobraniem
Jeżeli zamówienie zostanie złożone w dzień roboczy po godzinie 13:00, jego realizacja rozpoczyna się następnego dnia roboczego.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Kupującego produkty są gotowe do wysyłki.
5. Kupujący może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub przez e-mail clusiv@clusiv.pl. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.
6. Każdy produkt ma określoną przybliżoną dostępność i czas realizacji zamówienia. Dostępność towarów w sklepie CLUSIV.pl jest uzależniona od rodzaju asortymentu (towary objęte programem magazynowym, towary zamawiane od producenta oddawane na produkcję w momencie potwierdzenia zamówienia oraz dokonaniu przedpłaty).
7.Towary oznaczone symbolem "Produkt wysyłamy w 24h" są objęte programem magazynowym, co oznacza, że utrzymujemy stany magazynowe tych produktów na poziomie, który powinien pozwolić na wysyłanie zamówionych produktów bezpośrednio po przyjęciu zamówienia do realizacji. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wydłużenia terminu realizacji od 7 do 14 dni w sytuacji, gdyby ilość zamówionych produktów przekroczyła ilość produktów dostępnych na magazynie, o czym klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub emailową na etapie weryfikacji zamówienia.
8. Produkty, które nie są objęte programem magazynowym, sprowadzamy od producenta pod zamówienia indywidualne dopiero po złożeniu przez Kupującego zamówienia oraz dokonaniu przedpłaty w wysokości 100% wartości zamówienia. Zgodnie z paragrafem Art.38 i klauzulą prawną ustawa o prawach konsumenta z 2014r. paragraf 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; produkty te nie podlegają zwrotom.
9. W sytuacji, gdy z uwagi na niedostępność towaru u producenta lub innego dostawcy termin realizacji zamówienia przedłuża się ponad wskazany na stronie, sklep CLUSIV.pl zastrzega sobie prawo ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany lub anulowania zamówienia.
10. Wszystkie produkty oferowane w sklepie CLUSIV.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
11. Zawartość sklepu internetowego CLUSIV.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
12. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Architrends Monika Małota danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
2. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: DPD Polska Sp. z o.o. oraz UPS Polska Sp. z o.o.
Koszty oraz sposoby dostawy znajdą Państwo w zakładce Dostawa i Płatność.
3. Czas dostawy to zwykle 1-2 dni roboczych od momentu nadania paczki.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
3. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie::
- płatność w systemie PayU (karta kredytowa)
- płatność przelewem internetowym (poprzez system PayU)
Serwis internetowy www.clusiv.pl umożliwia płatności kartami kredytowymi wydanymi w Polsce i za granicą. Płatności są realizawane poprzez system PayU. Dodatkowe zabezpieczenia gwarantują, że transakcje takie są bezpieczne. Zobacz procedury bezpieczeństwa w PayU.
Obsługujemy transakcje następującymi kartami płatniczymi:
Informację o poprawnie zrealizowanej płatności otrzymujemy najpóźniej w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.
Jeżeli posiadasz elektroniczne konto bankowe możesz skorzystać z tej formy zapłaty. Płatności są realizawane poprzez system PayU.
szybkość: przelew realizowany jest natychmiast, w godzinach księgowania banku;
brak prowizji bankowej: przelewy transferowe są dla klienta bezpłatnym kanałem płatności;
podczas zlecania przelewu wszystkie dane do przelewu są wypełniane automatycznie: nazwa i numer rachunku sklepu, numer zamówienia i jego kwota,
najwyższe bezpieczeństwo: transakcje są w pełni zabezpieczone. Zobacz procedury bezpieczeństwa w PayU.
realizując zakupy w Clusiv.pl możecie być Państwo pewni że chronimy Państwa dane osobowe oraz gwarantujemy bezpieczeństwo wszelkich transakcji.
Posiadamy certyfikat SSL który zapewnia ochronę witryn internetowych, a także jest gwarantem zachowania poufności danych przesyłanych drogą elektroniczną.
Zobacz listę oferowanych przez PayU form płatności
Dokonując zakupów w sklepie internetowym masz do dyspozycji również tradycyjny przelew na konto bankowe.
Architrends Monika Małota
41-902 Bytom, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6
Numer konta: m Bank 0311 4020 0400 0031 0277 3430 48
Wpłaty należy dokonać w ciągu 48 godzin od momentu weryfikacji zamówienia przez operatora sklepu Clusiv;
Ze względu na ograniczenie wartości kwoty pobrania przez kuriera, ta forma patności nie jest dostępna w przypadku zamówień o wartości powyżej 4.000,00 PLN brutto.
Opcja płatności za pobraniem dostępna jest tylko przy zakupie produktów objętych programem magazynowym.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Architrends Monika Małota, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom, clusiv@clusiv.pl) o swojej decyzji odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Odbierzemy rzecz. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy: Koszt zwrotu zamówionego towaru wynosi 60zł brutto za jedną paczkę. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
– Adresat Architrends Monika Małota, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom, clusiv@clusiv.pl
Gotowy formularz jest także dostępny w dziale Pobierz.
1. Clusiv.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1]-556[3] Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: Architrends Monika Małota, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom, clusiv@clusiv.pl. Clusiv.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
3. Clusiv.pl nie jest producentem Towarów. Clusiv.pl nie ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru. Producent może ponosić odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej. W przypadku nieuwzględnienia przez Clusiv.pl reklamacji złożonej przez Klienta będącego konsumentem, Clusiv.pl wraz z informacją o sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformuje Klienta o tym, czy wyraża zgodę na podjęcie przez Strony próby pozasądowego rozwiązania sporu.
4. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który po odjeździe kuriera zauważył uszkodzenie przesyłki nie dające się z zewnątrz zauważyć przy odbiorze, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia.
5. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
X. Pozasądowe możliwości rozwiązywania sporów
1. Clusiv.pl informuje, iż Klientom będącym konsumentami przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w których próbę rozwiązania zaistniałego sporu podejmuje neutralny i kompetentny podmiot nie powiązany z żadną ze Stron. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są m. in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników praw konsumentów, organizacji społecznych, do których statutowych zadań należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (http://www.polubowne.uokik.gov.pl/).
4. Klientom będącym konsumentami przysługują także następujące, przykładowe sposoby skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich:
5. Oprócz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich Klientom będącym konsumentami przysługuje także uprawnienie do wszczęcia postępowania pojednawczego poprzez wniesienie do właściwego sądu wniosku o zawezwanie do próby ugodowej, a także skorzystanie w toku toczącego się postępowania sądowego z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych udostępniane są przez Prezesów Sądów Okręgowych.
W przypadku udowodnionych wad materiałowych lub technologicznych produktu podlega on wymianie na inny w ramach niniejszej gwarancji tylko, gdy nie maja zastosowania inne gwarancje.
1. Clusiv.pl podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Clusiv.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Architrends Monika Małota ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom, clusiv@clusiv.pl
5. Clusiv.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
XIII. Polityka prywatności i ochrony danych osobowych
1. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych. Wszyscy pracownicy sklepu zostali odpowiednio przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych.
2. Administratorem Danych Osobowych jest: Architrends Monika Małota z siedzibą w Bytomiu, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6.
3. Sklep internetowy Clusiv.pl zbiera następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko i adres zamieszkania lub siedziby firmy – podczas składania zamówienia, niezbędne do składania zamówień oraz kontaktu.
- adres wysyłkowy – do wysyłki zamówionego towaru.
- nr telefonu – dane służące do kontaktu w sprawie realizacji zleceń.
- adres email – poprzez email wysyłane jest potwierdzenie zamówienia oraz ewentualny kontakt.
- adres IP – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
Podanie powyższych danych jest wymagane w następujących przypadkach:
- rejestracja w bazie Klientów – jest dobrowolna, dane przechowywane są w bazie, aby umożliwć i ułatwić zakupy w serwisie internetowym.
- składanie zamówienia w serwisie
4. Nie przechowujemy danych poufnych jak numery kart kredytowych czy danych dostępu do konta bankowego.
5. Każdy użytkownik serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z usług serwisu i udostępniać informacje o sobie, ma prawo do ich usunięcia lub nie korzystania z naszego serwisu.
6. W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane firmom kurierskim oraz operatorowi systemu płatności. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.
7. Zgodnie z postanowieniami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Dz. U. nr 133 poz. 883 z późn. zm. użytkownik serwisu ma prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu należy skożystać z właściwych zakładek w serwisu internetowego, przesłać e–mail na adres clusiv@clusiv.pl lub listem poleconym na adres: Architrends Monika Małota, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 9/6, 41-902 Bytom.
8. W przypadku, gdy wyrazili Państwo zgodę na zapis do newslettera, podany przez Państwa adres e-mail będzie wykorzystywany w celach marketingowych własnych produktów Clusiv.pl. Zgoda może być cofnięta w każdym momencie.
9. Sprzedający jest administratorem danych osobowych uzyskanych od Kupującego w toku procedury zamówienia towarów. Kupujący dobrowolnie podaje swoje dane osobowe w zakresie wymaganym przez Sprzedającego.
10. Uzyskane przez Sprzedającego w czasie procedury zamówienia towarów dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zawartej z Kupującym umowy, zgodnie z zasadami wskazanymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej „RODO”).
11. Podane przez Kupującego dane osobowe mogą być udostępniane jedynie podmiotom, które wspomagają procedurę sprzedaży oraz dostawy towarów, tj. pracownikom Sprzedającego, a także firmom kurierskim oraz operatorom pocztowym realizującym dostawę. Dane osobowe podane podczas procedury zamówienia towarów przechowywane są na serwerach dzierżawionych od firmy hostingowej.
12. Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 15-22 RODO, tj. prawo dostępu do danych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu.
13. Sprzedający realizuje bądź odmawia realizacji uprawnień wskazanych w ustępie poprzedzającym na zasadach wskazanych w RODO.
14. Sprzedający oświadcza, że spełnia wszelkie wymogi z zakresu przetwarzania danych osobowych, które nakładają na niego przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym przede wszystkim RODO. Sprzedający oświadcza także, że dokłada wszelkich starań
w celu osiągnięcia jak najwyższego standardu ochrony danych osobowych przetwarzanych w jego firmie.
15.Realizując zakupy w Clusiv.pl możecie być Państwo pewni że chronimy Państwa dane osobowe oraz gwarantujemy bezpieczeństwo wszelkich transakcji.
16.Posiadamy certyfikat SSL który zapewnia ochronę witryn internetowych, a także jest gwarantem zachowania poufności danych przesyłanych drogą elektroniczną.
17.Składając zamówienie produktu w sklepie internetowym clusiv.pl, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie koniecznym do realizacji zawartej umowy, w szczególności dane te mogą zostać ujawnione podmiotowi dostarczającemu towar. Jednocześnie Klient zachowuje prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.
18.Sklep clusiv.pl gwarantuje przestrzeganie zasad Ustawy z dnia 29.08.1997 o ochronie danych osobowych oraz gwarantuje nieudostępnianie ich innym osobom fizycznym i prawnym.
XIV. Polityka dotycząca plików Cookies
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Clusiv.pl a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Clusiv.pl a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Clusiv.pl.