Source: http://entite4.ca/rapport-annuel-2016-2017/
Timestamp: 2019-02-16 05:34:47+00:00
Document Index: 172498331

Matched Legal Cases: ['CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ', 'CSC ']

de santé en français
Un vent de changement souffle sur l’Ontario depuis l’adoption en décembre dernier de la Loi de 2016 donnant la priorité aux patients. Tout au long de l’année, l’Entité 4 s’est impliquée auprès de ses partenaires et dans des consultations pour s’assurer que les besoins des Francophones de ses régions soient pris en considération lors de la rédaction de cette Loi. Nous sommes donc heureux d’y voir énoncé l’importance de l’équité d’accès aux services de santé en français. Nous continuerons de travailler de concert avec nos trois RLISS partenaires dans sa mise en œuvre.
Récemment, le ministre de la Santé et des Soins de longue durée a publié des lettres de mandat adressées aux RLISS ; lettres qui illustrent les priorités collectives des parties prenantes, tracent les grandes lignes des attentes du Ministère envers les RLISS et soulignent leurs nouvelles responsabilités dans la transformation. L’Entité 4 y salue la mention répétée des services de santé en français. Cela facilitera les discussions sur les besoins des francophones lors de la planification des services de santé.
L’année 2016 marque également le renouvellement de notre mandat pour les 5 prochaines années. Cela confirme l'importance de nos efforts et nous permet de poursuivre notre travail avec les communautés francophones et nos RLISS partenaires, et de soutenir la transformation du système de santé amorcée par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée.
Nous avons aussi élaboré une stratégie sur trois ans (2016-2019) avec nos RLISS partenaires. Cette stratégie intitulée « Vers un accès équitable aux services de santé en français » met de l’avant quatre dossiers prioritaires : la santé mentale, les soins primaires, les soins à domicile et en milieu communautaire ainsi que les soins palliatifs. Au cœur de cette stratégie se trouve aussi l’accompagnement des fournisseurs de services pour qu’ils fassent de l’offre active de services en français une pratique quotidienne.
Nous sommes fiers de vous présenter dans ce rapport les résultats qui découlent d’un effort concerté de nos RLISS partenaires, des fournisseurs de santé et des partenaires communautaires. C’est grâce au travail de tous et à la qualité de notre collaboration que nous pouvons exceller dans la réalisation de notre mandat et demeurer confiants dans l’avenir.
Yves Lévesque Président
Estelle Duchon Directrice générale
Afin d’améliorer l’accès à des services de santé en français, l’Entité 4 contribue à l’engagement de la communauté et conseille de manière novatrice ses partenaires sur la planification, l’organisation et l’intégration de services de santé de qualité.
L’Entité 4 est reconnue pour ses contributions au développement d’un système de santé intégré offrant des soins d’excellente qualité et répondant aux besoins de la communauté fancophone.
Être créatif et sortir des sentiers battus pour proposer des modèles d’organisation de services efficients.
Maintenir une pensée, des actions et un discours cohérents et faire preuve d’intégrité dans la gestion des fonds publics.
Avoir une attitude d’ouverture face aux différents partenaires de l’Entité 4; c’est en collaborant avec le système de santé que le bien-être de la communauté et l’accès aux services en français s’améliorent.
Maintenir des standards de qualité élevés et s’appuyer sur les données probantes afin que la crédibilité de l’Entité 4 soit indiscutable.
Une population francophone diversifiée et en croissance
Les communautés francophones sur le territoire de l’Entité 4 sont très diverses. Par exemple, la région du Grand Toronto compte une représentation importante et en pleine croissance de communautés ethnoculturelles avec une forte population de nouveaux arrivants. La région de Simcoe Nord Muskoka, quant à elle, accueille l’une des plus anciennes communautés francophones de l’Ontario, dont les 400 ans de présence ont été célébrés en 2015.2
Les barrières linguistiques peuvent avoir des conséquences graves pour les patients francophones et le système de santé :
- un risque accru d’erreurs de diagnostic et de traitement;
- les francophones ont un sentiment d’impuissance,
de stress et se sentent ignorés par les professionnels de la santé;
- une augmentation du temps de consultation;
- une probabilité plus importante de recours à des tests diagnostiques;
- une utilisation moindre des services de santé à des fins préventives;
- une probabilité moindre de fidélité au traitement;
- les formulaires de consentement sont mal compris.
Les francophones ne savent pas où et comment accéder à des services de santé en français en Ontario;
Les fournisseurs de services de santé n’identifient pas leurs patients francophones.
« Je ne parle pas vraiment anglais. Je vais voir mon médecin de famille mais je ne peux pas lui poser de questions. »
Un accès équitable à des services de santé en français.
PLANIFIER l’offre de service de santé en français. Assurer que les besoins des francophones soient pris en considération dès l’étape de la planification et lors de l’intégration des services de santé.
BÂTIR la capacité des fournisseurs de services de santé. Ces derniers reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour développer leur capacité à offrir des services de santé de qualité en français.
ENGAGER la communauté francophone. La communauté francophone est impliquée dans la définition de ses besoins et utilise les services de santé disponibles en français.
PÉRENNISER l’offre de services en français par l’identification et la désignation de fournisseurs de services.
Représentants de l'Entité 4, de Colibri et du YMCA à l'ÉSC Nouvelle-Alliance.
L’Entité 4 sensibilise les RLISS et les fournisseurs de services à l’importance de la langue comme facteur de qualité et de sécurité des soins. Elle met aussi de l'avant les processus d’identification et de désignation des fournisseurs comme outils indispensables de la pérennisation de l’offre de services de santé en français.
« L’Entité 4 comme partenaire de Toronto North Support Services nous a beaucoup assisté, accompagné et encouragé dans l’engagement communautaire, dans le renforcement de notre capacité organisationnelle ce qui nous a favorisé l’offre active de nos services en français à North York et la région de York. L’Entité 4 a aussi apporté un plus en jouant un grand rôle d’informer les décideurs des avancées significatives et de l’impact de nos services dans la communauté francophone, ce qui a conduit au renouvellement de ce projet. [...] Nous sommes ouverts à vos conseils et nous apprécions ce partenariat. »
Papy Yakabue
Travailleur d’approche communautaire, Toronto North Support Services
L’Entité 4 privilégie le dialogue avec la communauté francophone et ses partenaires communautaires. Nos activités d’engagement communautaire visent à informer la communauté sur les services de santé disponibles en français et l’inciter à s’impliquer dans la planification de ces services. L’objectif de l’engagement communautaire est de comprendre les besoins des francophones et de développer des services de santé adaptés à la communauté.
En plus de nombreux événements scolaires et communautaires, l’Entité 4 a participé au Festival du loup à La Fontaine, à la Foire de la Francophonie organisée par l’AFRY, aux Portes ouvertes sur les langues officielles de la Base des Forces canadiennes Borden et a parlé à la communauté francophone de Scarborough lors d’un événement organisé par Kay Créole pour la Journée de la Famille.
Kiosque de l'Entité 4 au Festival du loup à La fontaine.
L’Entité 4 a été active sur Twitter cette année. L’Entité 4 a publié 209 gazouillis qui ont été engagés près de 600 fois.
205 membres. Être membre, c’est être francophone, vivant ou travaillant sur le territoire de l’Entité 4, et soutenir sa mission pour améliorer l’accès à des services de santé en français sur le territoire de ses RLISS partenaires.
1 216 inscrits au Cap S@nté, le bulletin électronique de l’Entité 4. Devenez membre sur entite4.ca.
La sixième Assemblée générale annuelle de l’Entité 4 s’est déroulée au centre de santé communautaire BLACK CREEK devant environ 80 invités et participants. Nous avons eu l’opportunité, lors de cet événement, de remercier les partenaires qui ont contribué au développement de l’accès à des services de santé en français durant l’année 2015-2016 ainsi que de parler de la transformation du système de santé ontarien.
Yves Lévesque, Président de conseil d'administration de l'Entité 4
L’Entité 4 siège sur des comités et tables de concertation afin de représenter les besoins des communautés francophones lors de la planification des services avec les acteurs-clés. L’Entité 4 profite de ces rencontres pour faire la promotion des services existants et pour encourager les partenaires à diffuser l’information.
6 tables de travail couvrant le territoire de l’Entité 4 :
Comité consultatif sur les services en français de North York Ouest (North York Ouest)
Comité directeur du Pavillon Omer Deslauriers à Bendale Acres (Scarborough)
Comité des partenaires de Toronto North Support Services sur la santé mentale des francophones (North York)
« C’est rare d’avoir une occasion dans la vie et surtout le travail, d’être autant appuyés par un partenaire pour aider la communauté. Mon rôle de Navigatrice de système en français ne fait qu’une partie de plusieurs activités dans la communauté qui visent un meilleur accès aux soins de santé et bien-être dans la région de Simcoe Nord Muskoka. Certes le soutien et la sensibilisation culturelle, linguistique et l’auto-identification des personnes qui parlent le français au travail, à l’école et dans leurs familles donneront l’espoir que oui on peut mieux vivre en français et en santé et que ça ne doit pas être l’un ou l’autre. »
Navigatrice francophone du système de santé, Centre de santé communautaire CHIGAMIK
L’Entité 4 collabore étroitement avec les RLISS du Centre, du Centre-Est et de Simcoe Nord Muskoka, chargés de la planification, de l'intégration et du financement du système de santé local. Nous représentons les besoins en santé de la communauté francophone de notre territoire en faisant des recommandations à nos RLISS partenaires pour améliorer la qualité des services de santé pour la population francophone.
Soucieux d’approfondir cette collaboration et d’assurer un accès plus équitable aux services de santé en français, l’Entité 4 et ses RLISS partenaires ont décidé d’harmoniser le cycle de planification des services de santé en français au cycle de planification des RLISS, qui est encadré par les plans de services de santé intégrés (PSSI). Nous avons donc élaboré une stratégie commune pour la période de 2016 à 2019, avec une mise à jour annuelle qui coïncide avec le plan d’activités annuel des RLISS. Ce plan stratégique sur trois ans est aussi aligné avec la transformation du système de santé de l’Ontario sous « Priorités aux patients : plan d’action en matière de soins de santé ».
Notre stratégie sur trois ans s’appuie sur deux niveaux d’action :
Des actions systémiques pour créer les conditions propices au développement d’un accès équitable aux services de santé en français.
Des initiatives sectorielles pour poursuivre l’amélioration de l’accès aux soins de santé pour les francophones.
Nombre de recommandations qui ont été faites lors des dernières années qui sont mises en œuvre en collaboration avec les RLISS.
Récipiendaires des prix de reconnaissance à l'AGA 2016.
21 fournisseurs de services de santé ont participé aux ateliers sur l’offre active offerts par l’Entité 4 cette année.
1 communauté de pratique dans Simcoe Nord Muskoka où les fournisseurs de services de santé collaborent pour développer leur capacité à offrir des services aux francophones.
Au niveau provincial, l’Entité 4 collabore activement au Regroupement des entités de planification des services de santé en français de l’Ontario. Ensemble, le Regroupement a envoyé une réponse à deux documents de discussions ministériels : Élaborer la stratégie ontarienne en matière de démence et Cadre en matière de niveaux de soins.
« L’Entité 4 met de l’avant les besoins des francophones des régions du centre de la province pour la planification de services adaptés aux réalités de nos communautés. [...] Grâce aux efforts et à l’engagement soutenu de ses membres, les fournisseurs de services de santé en Ontario ont un soutien précieux afin de continuer à développer des modèles novateurs de livraison de services en français. »
L’Honorable Marie-France Lalonde,
Dans le RLISS de Simcoe Nord Muskoka
Dans la foulée d’un projet pilote fructueux et à la suite d’une recommandation de l’Entité 4, le RLISS de Simcoe Nord Muskoka a attribué les fonds nécessaires à la création d’un poste de navigateur du système de santé en français au CSC CHIGAMIK pour d’améliorer l’accès à des services de soins de santé appropriés. Depuis le début du projet, plus de 40 patients francophones ont obtenu une aide pour accéder aux services en français dans Simcoe et Muskoka.
Dans le RLISS du Centre
À la suite d’un projet d’évaluation des besoins et d’une série d’activités d’engagement avec la communauté, le RLISS du Centre a établi un poste bilingue de navigateur du système de santé au CSC BLACK CREEK. Son rôle principal est de mettre en place des mécanismes d’aiguillage et de navigation. Le navigateur fait aussi la promotion d’un mode de vie sain auprès d’une communauté constituée en grande partie de nouveaux arrivants. Il y a eu près de 150 participants aux ateliers offerts en français et 53 patients ont utilisé les services de navigation.
Dans le RLISS du Centre-Est
Le CSC TAIBU continue d’approfondir sa relation productive avec la communauté francophone, en offrant des activités de promotion de la santé. Plus de 355 francophones ont participé à ces activités cette année. Le RLISS du Centre-Est a aussi accordé au CSC TAIBU un financement de base pour l’embauche d’une infirmière praticienne qui a déjà offert des services à 148 patients francophones.
« En tant que nouvel arrivant à Toronto depuis environ une année, cela a été une bonne nouvelle pour moi quand j’ai rencontré la promotrice des services de santé au CSC TAIBU et savoir que je pouvais être servi en français pour mes problèmes de santé car on avait des difficultés à communiquer en anglais. Depuis avec ma femme et mes deux enfants nous sommes devenus clients et on a pu participer à différentes activités par exemple la fête de Noël où c’était notre première Noël loin de chez nous. Aussi, j’ai eu un support inestimable de l’infirmière praticienne durant la grossesse de ma femme ainsi qu’après la naissance de notre fille. »
Francophone de Scarborough
Liben Gebremikael, directeur du CSC TAIBU et Marie-France Lalonde, Ministre déléguée aux Affaires francophones
Le RLISS du Centre a fourni un financement à Toronto North Support Services pour la réalisation d’un projet pilote en matière de santé mentale et de toxicomanie s’adressant aux francophones, et plus particulièrement aux immigrants et aux nouveaux arrivants de langue française. Il y a eu près de 300 participants francophones dans les activités, ce qui a donné lieu à une augmentation du nombre d’aiguillages aux services de gestion de cas en santé mentale par l’entremise de Access Point.
La formation de Premiers Soins en Santé Mentale a été offerte en français à travers le territoire de l’Entité 4 par plusieurs de nos partenaires tels que le CSC CHIGAMIK, l’Association canadienne pour la santé mentale de Durham, le CSC TAIBU et Toronto North Support Services avec le support du Réseau Franco-santé du Sud de l’Ontario. Un total de 103 participants ont reçu leur certification cette année.
« Je pense que tout adulte devrait participer à cette formation, surtout la communauté francophone de Toronto. Étant offerte en français, cela donne la chance à ceux qui ne sont pas confortables en anglais de mieux appréhender le sujet et profiter de cette précieuse formation. Sincèrement, si cette formation n’avait pas été donnée en français, je ne l’aurais jamais faite et je serais restée dans mon ignorance et mon manque de connaissance et cela aurait fait une personne de moins pouvant intervenir dans une situation et peut-être aider à sauver une vie. »
Participants et animateurs au programme de Premiers Soins en Santé Mentale au CSC TAIBU. Photo : CSC TAIBU.
Le service de jour pour adultes, offert par Centres d’Accueil Héritage, a connu une augmentation du nombre de participants cette année. Ce groupe d’aînés a aussi eu l’opportunité de participer à un atelier sur la prévention des chutes offert en partenariat avec Oshawa Senior Citizens.
Le comité directeur du Pavillon Omer Deslauriers à Bendale Acres a continué de renforcer la capacité de ce foyer de soins de longue durée en matière de services en français et à promouvoir les services pour faire augmenter le nombre de résidents francophones. Au 31 mars, 22 francophones étaient hébergés au Pavillon Omer Deslauriers où les services sont offerts en français.
« L'action d'Entité 4 au niveau technique, politique et dans la mise en œuvre des activités compte pour beaucoup dans la réussite de l'amélioration du Service de Navigation offert à Black Creek pour la communauté francophone de North York. Merci à Entité 4 avec qui nous espérons et comptons poursuivre notre collaboration aussi longtemps que possible. »
Stanislas Etiegne
Navigateur francophone du système de santé, Centre de santé communautaire BLACK CREEK
Clients francophones de Centres d'Accueil Héritage participent au Défi TorontoPhoto: Centres d'Accueil Héritage
L’Entité 4 a embauché un consultant pour mieux comprendre la capacité en matière de soins palliatifs en français sur son territoire. L’Entité 4 a ensuite fourni des recommandations à chacun de ses RLISS partenaires dans le but d’améliorer les soins palliatifs pour francophones. Les principaux problèmes traitent de l’obtention de renseignements fiables, de la difficulté à être aiguillés vers les services en français, du support pour les aidants naturels et du manque de discussions entourant les soins de fin de vie.
Cette année, l’Entité 4 a été invitée aux tables de planification des soins palliatifs de chacun de ses RLISS partenaires pour s’assurer que les besoins des francophones soient pris en considération lors des discussions.
Dans un but de maximiser l’utilisation des services en français, l’Entité 4 participe à la préparation d’outils de promotion à l’intention des fournisseurs de services de santé (par exemple, le CSC de Black Creek, Centres d'Accueil Héritage et le CSC TAIBU.
L’équipe de l’Entité 4 continue de développer ses liens stratégiques avec ses partenaires et de parfaire ses connaissances dans la planification et le développement des services de santé en français.
retraite de formation du
[depuis janvier 2017]
Nancy Steben
[depuis mai 2016]
[depuis août 2016]
[jusqu’en juin 2016]
Narjiss Lazrak, Vice-présidente
Laura Lutoto, Secrétaire
Annick Brown, Secrétaire [jusqu’en juin 2016]
Nina Lavoie [jusqu’en octobre 2016]
L’état des résultats ci-contre est extrait des états financiers vérifiés 2016-2017 de l’Entité 4. Les états financiers complets, ainsi que la lettre d’opinion émise par Marcil Lavallée pour l’année fiscale 2016-2017, sont disponibles sur demande.
Pour l'excercie terminé le 31 mars 2017
Apports reportés afférents aux immobilisations corporelles - (3 868)
Amortissement des apports reportés afférents aux immobilisations corporelless 8 131 14 105
Gain sur disposition d'immobilisations corporelles 300 -
Salaires et avantages sociaux 408 929 384 781
Consultants et honoraires professionnels 102 953 128 348
Loyer 32 738 32 542
Frais de déplacement 26 465 23 148
Conférences et formation 16 605 16 690
Services informatiques 12 905 19 955
Télécommunications 12 081 11 993
Publicité et promotion 10 182 9 630
Fournitures de bureau 8 992 8 907
Frais de bureau 7 911 4 106
TVH non remboursable sur les charges 6 427 8 582
Assurances 3 764 3 623
Intérêts et frais de service 544 759
Amortissement des immobilisations corporelles 8 131 14 105
TOTAL 658 627 668 169