Source: https://shop.sabev.it/terms-conditions/
Timestamp: 2020-06-02 14:43:08+00:00
Document Index: 59819150

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art 14', 'art. 1698', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 2', 'art.1456']

Termini & Condizioni - Sabev | Shop Online
Le seguenti condizioni hanno validità dal 1 Marzo 2015. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate, modificate od integrate in qualsiasi momento da:
SABEV di Rosalia Bordonaro Via Logaccio, 3 – Saltrio (Va) 21050
che provvederà a dare comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a rendersi informato sulle nuove modifiche.
Effettuando un ordine sul negozio on-line www.shop.sabev.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Le seguenti condizioni di contratto valgono anche per ordini telefonici, ordini via email.
Consumatori e Minori di anni 18
L’attività di commercio elettronico effettuata tramite www.shop.sabev.it si rivolge esclusivamente ad utenti finali che siano consumatori, di età maggiore di anni 18 ed in accordo con le vigenti disposizioni in materia di commercio elettronico.
L’utente di shop.sabev.it garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte dei Produttori dei prodotti ordinati sul predetto sito sarà di età superiore ad anni 18.
SABEV si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che siano in contrasto con le vigenti disposizioni in materia acquisto e consegna di vino ed alcolici, ovvero che non siano effettuati da soggetti che non siano figurabili come consumatori.
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, SABEV, proprietaria dell’ ecommerce “shop.sabev.it” e di tutti i rispettivi marchi, con sede legale ed operativa in Via Logaccio, 3 – Saltrio (Va) 21050 da ora in avanti denominata SABEV e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.shop.sabev.it ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. SABEV potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all’interno del sito internet sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del completamento dell’ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso; quanto alla destinazione all’estero sarà cura del consumatore e/o cliente verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovrà spedire l’oggetto in questione, inviando una specifica richiesta scritta via e-mail a info@sabev.it. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”. Non esiste alcun vincolo di ordine minimo d’acquisto. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all’atto dell’acquisto; Per modalità diverse da pattuire e ulteriori informazioni scrivete a: info@sabev.it.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dall’e-commerce mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sabev.
Il sistema informatico del sito è concepito per garantire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio magazzino, la disponibilità fisica del prodotto e l’eventuale indisponibilità. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico consentirà di portare “alla cassa”, acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantità giacenti, e potrete ordinare le quantità rimanenti. La disponibilità dei prodotti non viene garantita i giorni del sabato e della domenica in quanto non viene effettuato l’aggiornamento del sito. Può accadere che due ordini contemporanei non consentano l’aggiornamento delle disponibilità. In tale ultimo caso SABEV comunicherà entro 72 ore la mancanza del disponibilità e l’eventuale attesa per il l’invio dell’ordine. Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999 il contratto si intenderà risolto e SABEV provvederà all’immediato storno del pagamento.
4. ESECUZIONE DEL CONTRATTO, MODALITÀ DI PAGAMENTO e MODALITÀ DI CONSEGNA
L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Paypal, Postepay, Carta di Credito, Bonifico Bancario.
La transazione con Carta avviene su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità di pagamento che preferisce, l’addebito sulla carta di credito risulterà applicato da Sabev di Rosalia Bordonaro, gestore della piattaforma integrata di e-commerce.
Tutti gli importi visualizzati su shop.sabev.it sono espressi in Euro, che è la valuta di riferimento.
La SABEV provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, a discrezione dell’azienda stessa, direttamente dall’azienda.
I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/99. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata salvo se non precedentemente pattuito), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
SABEV accetta ordini solo con consegna nelle seguenti nazioni: Italia, Svizzera.
Per ogni ordine effettuato su www.shop.sabev.it, SABEV emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della fattura stessa.
I tempi di evasione dell’ordine sono di 48 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a SABEV in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei sigilli di chiusura.
Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate all’estero potreste essere soggetti a dazi e tasse di importazione esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata.
Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a Vostro carico. Le politiche doganali variano
considerevolmente da paese a paese e quindi dovreste pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Vi preghiamo di tenere inoltre presente che quando effettuate ordini tramite il sito siete considerati come importatori e siete pertanto tenuti a conformarvi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverete le merci.
I clienti internazionali che spediscono all’estero i loro prodotti devono essere consapevoli che le consegne oltre la frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali e non di terze persone oppure fittizzi. Il consumatore e/o cliente autorizza SABEV e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza SABEV a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. SABEV si riserva di perseguire legalmente ogni abuso e violazione, per la tutela e l’interesse dei consumatori.
Il Cliente solleva SABEV da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente in fase di iscrizione o acquisto, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Compilando l’apposito spazio, presente sul nostro e-commerce del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza SABEV ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di SABEV l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta usando una connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale SABEV non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza SABEV a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico etc) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati.
Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna ha azione esclusiva e diretta nei confronti del corriere espesso stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. SABEV, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite, avarie (danneggiamento), guasti o smarrimenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve e con imballaggi adeguati per il trasporto.
In caso di danneggiamento della confezione o dell’imballo il Cliente ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata a.r.(art. 1698 c.c.)
A tale proposito, si evidenzia che tutti i pacchi sono imballati con nastri e sigilli adesivi. Allo stesso modo SABEV non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
La denuncia del vizio deve essere fatta entro dieci giorni dalla scoperta, a pena di decadenza.
Il Consumatore, per richiedere la sostituzione, dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto.
La SABEV, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, potrà e dovrà autorizzare il rientro del prodotto per la verifica. Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la SABEV provvederà ad eseguire, in un termine accettabile per legge, il rimedio concordato nonché all’accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. SABEV si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 2.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a SABEV una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Sabev di Rosalia Bordonaro
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, SABEV provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a SABEV entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.
Il Cliente/ Consumatore provvederà all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di SABEV, solo dopo previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata da SABEV tramite e-mail info@sabev.it
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SABEV darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
SABEV non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. SABEV accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. Solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti. SABEV provvederà ad accreditare la medesima somma mediante bonifico bancario ad esclusione delle spese di spedizione (a carico del consumatore), il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie, mentre SABEV provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale. SABEV provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce.
3. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SABEV accerti:
l’assenza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’impossibilità di ripristinare le condizioni pre-esistenti alla vendita del prodotto.
Nel caso di decadenza di tale diritto, SABEV provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
Intendiamo fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.
Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente SABEV mediante e-mail al seguente indirizzo: info@sabev.it.
Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, al seguente indirizzo: Via Logaccio 3, 21050 Saltrio (Va). L’evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da SABEV tramite shop.sabev.it, il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo e-mail info@sabev.it
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a SABEV il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da SABEV si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
SABEV si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a SABEV di Rosalia Bordonaro Via Logaccio, 3 – Saltrio (Va) 21050 oppure on line tramite e-mail all’indirizzo info@sabev.it o tramite fax al numero di telefono che trovate nel sito web alla pagina “Contatti”. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per definire della procedura e inoltrare le richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna
SABEV ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dando una semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate, giustificate e sensate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già versata.
Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 5 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per SABEV di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
15. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – PRIVACY POLICY
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire alla SABEV copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza SABEV all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. SABEV garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
SABEV pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di comunicazione scritta inviata via mail a info@sabev.it
Titolare del trattamento dati è SABEV di Rosalia Bordonaro Via Logaccio, 3 – Saltrio (Va) 21050.
Il contratto di vendita tra il Cliente e SABEV s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Varese.
Per maggiori informazioni consulata la sezione Termini e Condizioni.
Nel caso desideriate un consiglio particolare, o se le vostre domande non hanno trovato risposta in questa pagina, il nostro servizio clienti e’ sempre a vostra disposizione per assistervi su qualsiasi punto non sia del tutto chiaro: basta inviarci un e-mail e nel giro di poche ore riceverete una di risposta dal nostro staff.
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