Source: https://www.vivaeshop.cz/p/ochrana-osobnich-udaju
Timestamp: 2020-01-22 04:54:45+00:00
Document Index: 6630186

Matched Legal Cases: ['čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', 'čl. 6', 'Čl. 6', 'Zákona č. 101']

Ochrana osobních údajů - Viva CZ
Vážíme si Vaše soukromí a při naší činnosti klademe velký důraz na ochranu Vašich osobních údajů. Při jakémkoliv používání Vašich osobních údajů dodržujeme příslušné obecně závazné právní předpisy. Získáváme a používáme pouze takové Vaše osobní údaje, které skutečně potřebujeme a používáme je výhradně z oprávněných důvodů, které lze očekávat nebo Vám vysvětlíme v těchto zásadách ochrany osobních údajů (dále jen " Zásady ochrany osobních údajů "). Tyto Zásady ochrany osobních údajů obsahují informace o tom, které Vaše osobní údaje při provádění naší činnosti shromažďujeme, jak je používáme a jakým způsobem je chráníme.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny výrobky, které nabízíme a obsahují informace o způsobu zpracování osobních údajů určené pro naše zákazníky. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se všemi právními předpisy platnými v České republice, zejména, nikoli však výlučně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „Nařízení").
Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme výhradně na to, abychom Vám mohli prodávat kvalitní zboží a také na to, abychom mohli zlepšovat naši nabídku zboží pro Vás. Doporučujeme Vám, abyste si důkladně přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a seznámili se tak se všemi svými právy předtím než vstoupíte do právního vztahu s námi. Tím, že vstoupíte do právního vztahu s námi a/nebo nám poskytnete některé své osobní údaje, vyjadřujete, že rozumíte, jakým způsobem jsou zpracovávány Vaše osobní údaje dle těchto Zásad ochrany osobních údajů. V opačném případě očekáváme, že se ihned přestanete jakýmkoli způsobem účastnit naší obchodní činnosti vykonávané, zda s námi jakkoli spolupracovat, a neposkytnete nám, nebo nám přestanete poskytovat Vaše osobní údaje. Vezměte však prosím na vědomí, že v některých případech nám neposkytnutí Vašich osobních údajů může částečně nebo zcela bránit v prodeji zboží nebo poskytování služeb, které nabízíme.
Sídlo: Brno, Palachovo náměstí 726/2, PSČ 62500
IČ: 27761509
obchodní rejstřík vedený u Krajského soudu v Brně, spisová značka: C65689
(dále označený jako "my", "s námi", "naše" a pod.)
III. KONTAKTNÍ OSOBA
Vídeňská č. 125c, 619 00 Brno
hajek@viva-in.cz
telefon: +420 775 136 884
IV. SUBJEKT ÚDAJŮ
• jakákoli fyzická osoba, která nakupuje zboží, které nabízíme,
•	jakákoli fyzická osoba, která je oprávněným zástupcem zákazníka naší společnosti, který nakupuje zboží, které nabízíme (v jakémkoli právním vztahu k zákazníkovi),
• jakákoli fyzická osoba, která navštíví naše webové stránky
• jakákoli fyzická osoba, která navštíví náš showroom/prodejnu na území České republiky.
V. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME
V této části uvádíme informace o osobních údajích, které od Vás získáváme, když se zajímáte o zboží či nakupujete zboží, které nabízíme a také informace o tom, které Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat z jiných zdrojů.
Kategorie získávaných osobních údajů
Registrace pro E-shop
V případě, že se rozhodnete vytvořit uživatelský účet v některém z našich e-shopů, které provozujeme na stránkách www.vivaeshop.sk, www.vivask.sk nebo www.viva-in.cz.
Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště, dodací adresa, fakturační adresa (pokud jsou odlišné od adresy bydliště), telefonní číslo, e-mailová adresa,
Vaše přihlašovací údaje (přihlašovací jméno a heslo)
V našich E-shopech můžete nakupovat i bez registrace, avšak Vaše osobní údaje potřebujeme, abychom Vám mohli doručit zboží, které si vyberete a koupíte.
Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa fakturační adresa (pokud jsou odlišné od adresy bydliště), telefonní číslo, e-mailová adresa,
informace o vašich online nákupech (například co jste si koupili a jakým způsobem jste za to zaplatili)
Na základě Vašeho požadavku a souhlasu Vás můžeme informovat o nabídce svých výrobků, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích i bez toho, abyste předtím registrovali v našem E-shopu nebo koupili jakékoliv zboží.
Prohlížení webových stránek naší společnosti
Informace o zařízeních, jejichž prostřednictvím jste využili služeb naší společnosti (včetně výrobce, modelu a operačního systému, IP adresy, typu prohlížeče a identifikátorů mobilního zařízení, data a času vašeho přístupu, adresy webové stránky, ze které jste byli přesměrováni na naši webovou stránku, jiných dat přenášených přes standardní HTTP (s) protokoly, údaje použité pro online relaci po přihlášení)
Návštěva našeho showroom/prodejny na Vídeňské č. 125c
v našem showroomu se nachází kamerový systém, který monitoruje Váš pohyb, chování a Vaše jiné projevy, když se nacházíte, zda zdržujete v showroomu a tyto Vaše osobní údaje zaznamenává. Takovým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, které jsou způsobilé Vás identifikovat a odlišit od ostatních osob, zejména Vaši tvář. Záznam z kamerového systému je v něm uložen spolu s datem a časem Vaší návštěvy.
VI. ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V této části Vás chceme informovat o tom, na jaké účely, jakým způsobem a proč používáme Vaše osobní údaje, a také jaký je právní základ zpracování Vašich osobních údajů.
Zpracování osobních údajů je primárně založeno na Vašem právním vztahu jako subjektu údajů k naší společnosti, t. j. zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž stranou je subjekt údajů, nebo aby se na základě žádosti subjektu údaj provedly opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení).
Zpracování některých osobních údajů může být založeno na oprávněném zájmu naší společnosti nebo třetí osoby (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení).
V některých případech Vás můžeme požádat o poskytnutí Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů, a v takovém případě Vaše osobní údaje zpracováváme pouze, pokud jste nám poskytli svůj výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení).
Vaše osobní údaje využíváme především na to, abychom Vám zpřístupnili zboží, které nabízíme, jako je využívání e-shopu jako registrovaný či neregistrovaný zákazník, či účasti v našich spotřebitelských soutěžích. Vaše osobní údaje potřebujeme, abychom mohli zpracovávat a vyřizovat Vaše objednávky, včetně zpracování Vašich plateb za zboží a případného vrácení peněz, spravovat Vaše uživatelské účty, doručit Vám zboží, které si objednáte. Rovněž potřebujeme zpracovávat Vaše osobní údaje, abychom Vám mohli poskytnout výhody spojené s Vaší registrací, zda poskytnout různé slevy.
Plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme i na to, abychom Vás v souvislosti s Vaší registrací nebo Vašimi nákupy prostřednictvím E-shopu mohli informovat o nabídce našich výrobků, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích prostřednictvím newsletteru naší společnosti zasílaného e-mailem, nebo prostřednictvím tištěného katalogu s nabídkou našich výrobků. Vaše údaje používáme i na zlepšení a personalizaci našich služeb, například údaje o Vaší nákupní historii a zboží, které jste u nás koupili využíváme k tomu, abychom Vám věděli doporučit jiné zboží, které by vás mohly zajímat a abychom Vám na naší webstránce zobrazovaly obsah, který je pro Vás relevantní.
Vaše osobní údaje využíváme pro správu naší webstránky a na zlepšování našich služeb a provozu. Na našich stránkách využíváme soubory cookie a další podobné technologie, abychom Vám umožnili co nejlépe užívat funkce našich stránek. Podrobné informace o souborech cookie a o možnosti jejich vypnutí naleznete v Zásadách používání souborů cookie. Vaše osobní údaje také využíváme na zlepšování nabídky našeho zboží on - line, či v prodejnách, našeho know-how a také způsobu komunikace se zákazníky. Vaše osobní údaje nám také pomáhají při vývoji a zlepšování našich informačních systémů (včetně bezpečnosti). Všechny uvedené činnosti nám umožňují poskytovat lepší služby našim zákazníkům.
Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abychom s Vámi byli v kontaktu. Bez toho, abyste se registrovali v našich E - shopech, nebo koupili jakékoliv zboží nabízené naší společností, máte možnost přihlásit se k odběru newsletteru, prostřednictvím kterého Vás budeme výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu informovat o nabídce svých výrobků a služeb, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích.
(Čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení)
Vaše osobní údaje využíváme k řešení Vašich stížností, plnění našich povinností ve vztahu k Vám, uplatňování práv a právních nároků, které se týkají Vás nebo nás, například, pokud nejste spokojeni s naším zbožím.
Vaše osobní údaje využíváme ke sledování bezpečnosti našeho showroomu, zejména na následující účely:
ochrana zdraví všech osob nacházejících se v prostorách našeho showroomu
ochrana našeho showroomu, zboží a jiného majetku, který se v něm nachází,
ochrana veřejného pořádku a bezpečnosti
odhalování, prevence a napomáhání stíhání protispolečenského chování a trestné činnosti, získávání důkazů o trestné činnosti.
• pečovat o potřeby našich zákazníků, včetně dodání našeho zboží;
• propagaci a prodej našeho zboží;
• péče o váš uživatelský účet (E-shop), řešení stížností a sporů, uplatňování práv a právních nároků;
• ochrana a podpora naší obchodní činnosti, kolegů, zákazníků;
• ochrana zdraví a tělesné integrity;
• předcházení a napomáhání odhalování protispolečenského chování, trestné činnosti;
• ochrana veřejného pořádku a bezpečnosti;
• testování a vývoj nových produktů a služeb, jakož i vylepšování těch stávajících.
Zároveň Vás chceme ujistit, že při zpracovávání Vašich osobních údajů pro účely definované v těchto Pravidlech ochrany osobních údajů důsledně dodržujeme zásadu nezbytnosti a přiměřenosti, t. j. provádíme jen takové zpracovatelské činnosti, které jsou naprosto nezbytné pro dosažení výše uvedených účelů zpracování osobních údajů, a to výhradně v rozsahu přiměřeném tímto účelem. V návaznosti na to uplatňujeme především zásadu minimalizace údajů a zásadu minimalizace uchovávání údajů tak, jak je uvedeno níže.
Kamerový systém nacházející se v našem showroomu pořizuje obrazový záznam, jeho výstupy jsou zpracovávány pouze v rámci uzavřeného televizního okruhu (režim CCTV) a není propojen s veřejně přístupnou počítačovou sítí. Přijali jsme a důsledně dodržujeme opatření nezbytná k tomu, aby bylo monitorování kamerovým systémem v našem showroomu v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy a aby nedocházelo k nevhodným a nepřiměřeným zásahem do soukromí dotčených osob. Zaznamenávání tímto kamerovým systémem probíhá nepřetržitě 24 hodin, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce, přičemž zaznamenáván je jen obraz a ne zvuková stopa. Přístup k záznamům vyhotoveným kamerovým systémem mají pouze oprávněné osoby, které byly poučeny o právech dotčených osob a zákonem způsobu zpracování těchto osobních údajů. Náš kamerový systém je technicky nastaven tak, aby se monitorování provádělo pouze rozsahu nezbytném a přiměřeném k dosažení výše definovaného účelu zpracování osobních údajů, to znamená především odpovídající počet a umístění kamer, nastavení úhlů získávaných záběrů, možnost rozmazání nebo vymazání záběrů, které pro případ použití záznamů z kamerového systému nejsou relevantní a pod. Všechny prostory monitorované kamerovým systémem našem showroomu jsou řádně označeny.
V případě, že nemáte zájem registrovat se v našem E-shopu, nebo koupit si jakékoli zboží, které nabízíme, ale zároveň se přihlásíte k odběru newsletteru, prostřednictvím kterého Vás informujeme o nabídce svých výrobků, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích, zpracováváme Vaše osobní údaje výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu s takovým zpracováním.
Předtím než se přihlásíte k odběru newsletteru se Vás zeptáme, zda souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů pro tento účel. Své rozhodnutí ohledně zasílání newsletteru máte právo kdykoliv změnit a souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, a to online prostřednictvím webstránky naší společnosti, nebo kliknutím na odkaz "Zrušení odběru", který najdete v každém e-mailu s newsletteru. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracovávání vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.
VIII. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V této části uvádíme, kterým příjemcům můžeme poskytovat Vaše osobní údaje, zda je s nimi sdílet.
Některé osobní údaje, které získáváme, můžeme sdílet s našimi partnerskými společnostmi, se kterými na smluvním základě provozujeme společný sklad zboží a řídíme skladové hospodářství: VIVA - SK s.r.o, Rožňavská 8, 821 04 Bratislava, IČO: 35 959 011, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka č. 37888 / B a Marek Vágai – ViVa, miesto podnikania: Rožňavská 8, 821 04 Bratislava – Ružinov, IČO: 32189851, živnostenský register Okresný úrad Bratislava, reg. č. 105-12286. Tyto společnosti zpracovávají pouze ty údaje, které jsou potřebné k provádění těchto funkcí a v rámci našich zdokumentovaných pokynů.
technologické služby (např. Správa IT koncových zařízení, správa výpočetní techniky, správa serverové infrastruktury)
poskytování služeb webhostingu,
poskytování služeb souvisejících s tvorbou a provozem webstránek,
zpracování plateb v naší prodejně nebo v rámci E - shopu,
doručování a kurýrní služby, včetně služeb vyzvednutí zásilek na výdejních místech,
společnosti, které zajišťují přímý marketing a naším jménem rozesílají elektronickou komunikaci včetně newsletterů naší společnosti,
služby zjišťování spokojenosti zákazníků,
služby vedení účetnictví,
služby související s vymáháním pohledávek,
soukromá bezpečnostní služba,
společnosti, které provozují průmyslové kamery v našem showroomu či provádějí jejich údržbu.
Někteří poskytovatelé služeb, se kterými spolupracujeme, provozují online mediální kanály (webstránky, stránky sociálních sítí), přičemž naším jménem poskytují prostřednictvím těchto online mediálních kanálů relevantní online reklamy na naše produkty a služby. Reklamu na naše produkty a služby můžete např. vidět, pokud navštívíte určitou stránku na sociálních sítích. Mezi takové poskytovatele služeb patří např. společnosti Facebook, Google.
IX. POSKYTNUTÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Nejste povinen poskytnout nám Vaše osobní údaje, ale některé Vaše osobní údaje jsou nezbytné pro uskutečnění obchodní nebo jiné činnosti (například uzavření kupní smlouvy prostřednictvím E-shopu). V případě, že nám některé Vaše osobní údaje neposkytnete, nebude možné, abychom Vám dodali zboží, které nabízíme. Poskytnutí některých Vašich osobních údajů je tedy požadavkem, která je potřebná pro uzavření smlouvy nebo na plnění smlouvy.
X. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje uchováváme v rozsahu dovoleném příslušnými obecně závaznými právními předpisy nejvýše po dobu 10 (deset) let. Ve výjimečných případech, pokud to okolnosti vyžadují, se může doba uložení osobních údajů prodloužit z důvodů uplatnění, prokázání, obhajování a/nebo výkonu práv, nároků a oprávněných zájmů subjektu údajů nebo našich nebo provádění našeho vnitřního vyšetřování. Délka takové doby uchovávání je podmíněna především trváním povinností souvisejících např. se zárukou, kterou poskytujeme na naše výrobky, jakož i nezbytností uchovávání těchto osobních údajů pro případ potřeby prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků.
1. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
a. kdykoliv namítat z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, pokud je zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje naše společnost;
b. pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, kdykoliv namítat proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, pro účely takového marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s takovým přímým marketingem;
c. pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely vědeckého nebo historického výzkumu či pro statistické účely, namítat z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné pro splnění úkolu z důvodů veřejného zájmu.
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nesprávné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování osobních údajů máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.
4. Právo na výmaz (právo být zapomenut)
a. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byli shromážděny nebo jinak zpracovány;
b. odvoláte souhlas, na jehož základě se zpracovávání provádí, a pokud neexistuje další právní důvod pro zpracování;
c. vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů a neexistují žádné další právní důvody pro zpracování, nebo vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. b. těchto Pravidel ochrany osobních údajů;
d. byly Vaše osobní údaje zpracovány protiprávně;
e. Vaše osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti dle práva Evropské unie nebo práva České republiky.
a. popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby jsme mohli ověřit přesnost osobních údajů;
b. zpracování je protiprávní a namítáte proti vymazání osobních údajů a žádáte místo toho omezení jejich použití;
c. už nepotřebujeme Vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebujete je vypro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
d. jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody naší společnosti převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.
Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci aniž abychom Vám v tom bránili, jestliže:
a. je zpracování osobních údajů založené na Vašem souhlasu nebo na smlouvě;
b. pokud se zpracování provádí automatizovaně.
7. Právo podat stížnost dozorovému úřadu
V případě, pokud se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv při zpracování osobních údajů nebo k porušení obecně závazných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky s návrhem na zahájení řízení o ochraně osobních údajů podle Zákona č. 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů.
XII. UPLATNĚNÍ PRÁV SUBJEKTU ÚDAJŮ
Subjekt údajů je oprávněn uplatnit všechna svá práva kontaktováním oprávněného zástupce naší společnosti uvedeného v těchto Z8sadách ochrany osobních údajů, písemně, včetně e-mailu, a také zákonem ustanovením postupem adresovaným dozorovému úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 800, e-mail: posta@uoou.cz, webstránka: https://www.uoou.cz/.
Žádost subjektu údajů může být zamítnuta v případech dovolených nebo stanovených zákonem.
XIII. ZMĚNA PRAVIDEL OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme někdy změnit nebo doplnit. Taková změna se nijak bez Vašeho výslovného souhlasu nedotkne Vašich práv, které Vám vyplývají z příslušných obecně závazných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Doporučujeme Vám, abyste pravidelně navštívili naši webstránku a seznámili se s aktuální verzí těchto Zásad ochrany osobních údajů, avšak na podstatné změny Vás můžeme výrazněji upozornit, případně emailem.