Source: http://www.hrackyodjinud.cz/rubriky/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-06-19 17:53:56+00:00
Document Index: 33467773

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 2119', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 7', 'čl. 7', 'zákona č. 634', 'zákona č. 634', 'zákona č. 121', 'zákona č.89', '§ 2796']

Obchodní podmínky - Hrackyodjinud
Petra Dominková, provozovatelka obchodu www.hrackyodjinud.cz
se sídlem Koryta 1, 294 11 pošta Loukov, identifikační číslo: 72304405
Živnostenský list vydán Městským úřadem ve Znojmě – Odbor živnostenský 15.5.2002 pod ev. č. 371301-15785-00.
Kontaktní adresa: Slezská 65, Praha 3 – Vinohrady, 130 00
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.hrackyodjinud.cz (dále jen „prodávající“) a upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.hrackyodjinud.cz , a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.hrackyodjinud.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy, která je uzavřena okamžikem, kdy je odeslána objednávka kupujícího. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu (pouze poprvé), případně zasláním e-mailu na hrackyodjinud@gmail.com.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou konečné – prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (jsou uvedené bez nákladů na dopravu, tu hradí kupující). Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (případně s dárkovým balením). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, případně Slovenské republiky.
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám.
• v hotovosti při osobním předání v Praze (pouze po předchozí domluvě)
• v hotovosti při vyzvednutí v síti provozoven „Heureka point“ (Uloženka)
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 4793873001/5500, vedený u společnosti RaiffeisenBank (dále jen „účet prodávajícího“), případně na účet prodávajícího 2800494546/2010, vedený u společnosti Fio Banka (platí zejména pro zákazníky ze Slovenské republiky);
4.3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (tím je číslo faktury). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží nebo při jeho převzetí v případě osobního odběru zboží a zašle ji (případně osobně předá) společně s uhrazeným zbožím.
4.8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku (platí pouze u plateb v hotovosti při osobním předání či na pobočce Uloženky, případně platební). Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
4.9. Kupující souhlasí s vystavením a zasláním účtenky elektronickou formou na uvedenou elektronickou adresu kupujícího.
5.1.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smícháno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.1.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy musí kupující o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího, Petra Dominková, provozovatelka obchodu www.hrackyodjinud.cz, se sídlem Koryta 1, 294 11 pošta Loukov, identifikační číslo: 72304405, kontaktní adresa: Slezská 65, Praha 3 – Vinohrady, 130 00, nebo na adresu elektronické pošty: hrackyodjinud@gmail.com formou jednostranného právního jednání (například dopisem či e-mailem).
5.1.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.1.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy. Kupující musí zboží zaslat zpět nebo je předat na adrese Petra Dominková, Slezská 65, Praha 3 – Vinohrady, 130 00, přičemž kupující ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.1.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.1.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
5.2.2.Pokud prodávající odstoupí od kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího na elektronickou adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit kupujícímu plnou kupní cenu zboží, pokud již tato byla uhrazena.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen. Totéž platí při osobním předání – převzetím zásilky od prodávajícího (či někoho, kdo jedná v jeho zastoupení) kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
6.5. Reklamace mechanického poškození zboží, neodpovídajícího zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od přepravce, je kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Provozovatel neručí za poškození zboží vzniklé při jeho přepravě.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Zejména není možné uplatňovat ustanovení v čl. 7.2 obchodních podmínek u zboží, zakoupeného v kategorii „Z druhé ruky (bazar)“.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty hrackyodjinud@gmail.com, případně na formuláři na webovém rozhraní www.hrackyodjinud.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.6. Po obdržení vadného zboží je vystaven reklamační formulář, který je zaslán kupujícímu na e-mail a to nejpozději do 48 hodin od obdržení vadného zboží. Reklamace je vyřízena ihned, ve složitějších případech, které vyžadují posouzení, do 30 dnů.
8. ZÁRUČNÍ DOBA A REKLAMACE
8.1. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na zboží dodané prostřednictvím internetového obchodu www.hrackyodjinud.cz, a to v délce trvání 24 (dvacet čtyři) měsíců od faktického převzetí zboží kupujícím. Tato záruční doba může být stanovena i v delším rozsahu, pokud je tak uvedeno u popisu zboží na webových stránkách internetového obchodu www.hrackyodjinud.cz a jestliže tak stanoví i dodavatel či výrobce tohoto zboží. Vyskytnou-li se na dodaném zboží v průběhu záruční doby vady, je kupující oprávněn tyto vady reklamovat.
8.2. Reklamaci vad zboží učiní kupující buď písemně na kontaktní adresu provozovatele (Slezská 65, Praha 3 – Vinohrady, 130 00) nebo elektronicky na hrackyodjinud@gmail.com. Jako záruční list slouží faktura. V písemné reklamaci kupující uvede typ výrobku, přiloží kopii faktury (případně ji oskenuje), označí vady a popíše, jakým způsobem se projevují. Zboží zašle kupující ve vlastním zájmu ve vhodném přepravním obalu, pokud to povaha zboží vyžaduje vyhovujícím nárokům přepravy křehkého zboží, a označeném příslušnými symboly. Prodávající neručí za případné poškození zboží před jeho přijetím.
8.3. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o doručení reklamace (emailem), posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží (pokud to okolnosti vyžadují, tak po konzultaci s dodavatelem) a po posouzení vyrozumí kupujícího telefonicky či emailem o způsobu jejího vyřízení. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, třicetidenní. Informace o průběhu reklamace je možné získat na hrackyodjinud@gmail.com, případně na tel.čísle +420/705114823
8.4. Za neoprávněnou bude považována reklamace v případě, že k vadě došlo používáním zboží jiným způsobem než je uvedeno v návodu k němu, běžným opotřebením nebo poškozením, nesprávnou manipulací, nesprávným skladováním, neodborným zásahem kupujícího či třetí osoby nebo v důsledku živelních pohrom.
8.5. Mírné odchylky týkající se kvality, velikosti, designu a barvy jsou u rukodělně a řemeslně zhotovovaných produktů přípustné a nepovažují se za reklamovatelnou vadu. Všechny zveřejňované údaje o výrobcích jako jsou rozměry, hmotnosti, design apod., plní pouze orientační či informativní roli a mohou se mírně odlišovat.
8.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy či při poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena kupujícímu převodem na bankovní účet nebo dle dohody poskytnutím poukázky k nákupu na www.hrackyodjinud.cz.
8.7. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího z odpovědnosti za vady zboží příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
9.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy hrackyodjinud@gmail.com Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.1. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (známým též jako „GDPR”) najdete podmínky ochrany osobních údajů, včetně informací o další příbuzné problematice (jmenovitě ukládání cookies a zasílání obchodních sdělení a newsletterů) v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“, který naleznete na webové stránce www.hrackyodjinud.cz hned vedle těchto „Obchodních podmínek“.
11.2. Kupující souhlasí s vystavením a zasláním účtenky a faktury elektronickou formou.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Kupní smlouva je archivována po dobu nezbytně nutnou, což je 10 let.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: www.hrackyodjinud.cz, Slezská 65, Praha 3, 130 00, adresa elektronické pošty hrackyodjinud@gmail.com, telefon +420/705114823.
12.6. Veškerý obsah stránek www.hrackyodjinud.cz (zejména fotografie a popisy zboží), pokud se nejedná o materiály převzaté od distributora či výrobce zboží, podléhá autorskému zákonu a není možné ho bez písemného souhlasu majitele e-shopu, Petry Dominkové, nikde reprodukovat, ani vydávat za vlastní. Porušení tohoto bodu bude řešeno podle autorského zákona č. 121/2000 Sb, případně podle zákona č.89/2012 Sb § 2796 a násl. Majitel e-shopu může na základě opory v legislativě (i soudní cestou) po neoprávněném uživateli díla požadovat především bezodkladné odstranění následků (např. ve formě stažení fotografie z webových stránek), a v odůvodněných případech i přiměřené zadostiučinění za způsobenou nemajetkovou újmu, a to v podobě omluvy nebo finančního zadostiučinění.
V Praze 24. května 2018
Nevíte, jak zní občanský zákoník? Tady ho najdete!
Doplněno 1.8.2017:
(Vztahuje se na platby platby v hotovosti a platby na pobočkách Uloženky.)