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Timestamp: 2018-10-15 12:04:17+00:00
Document Index: 158077097

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3']

Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. b) della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 OPERATORE: - PDF
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1 ne dei malfunzionamenti gatorio 2 - per linea di accesso 1 - Tempo di fornitura dell'allacciamento iniziale Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizio diretto con proprie strutture) tempo di fornitura allacciamento [standard specifico] Percentuale di casi per cui l'allacciamento è eseguito entro la data concordata con il cliente tempo di fornitura allacciamento [standard specifico] Percentuale di casi per cui l'allacciamento è eseguito entro il tempo massimo M 08:30 12:30 M M P 13:30 17:30 P P (servizio indiretto in modalità CPS) 3,77 Il numeratore si riferisce solo al numero di segnalazioni guasti in CPS [Si/No] tempo di t T1 tempo di t T1 [
2 instaurazione della chiamata 4 - Percentuale di chiamate a vuoto 3 - Tempo di riparazion Obblig Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 M 08:30 12:30 M M P 13:30 17:30 P P (servizio indiretto in modalità CPS) tempo di t T1 (servizio indiretto)
3 9 - Percentuale di telefoni pubblici a pagamento (a monete e schede) in servizio 8 - Tempi di risposta dei servizi di consultazione elenchi 7 - Tempi di risposta dei servizi di assistenza clienti tramite operatore 6 - Tempi di risposta dei servizi tramite operatore 5 - Tempo di i F Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizio indiretto) (solo per metodo b 32 (solo per metodo (servizi di consultazione elenchi) (solo per metodo Prezzi applicati o indirizzo della pagina web di pubblicazione dei prezzi (telefonia pubblic Percentuale di telefoni pubblici perfettamente funzionanti (solo per metodo
4 12 - Tempo di fornitura della Carrier Pre-Selection 11 - delle fatturazione 10 - Fatture contestate - ( per l'anno 2005) Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizi diretti e servizi indiretti) operatori che forniscono fatturazione per chiamate verso servizi a sovrapprezzo offerti da soggetti terzi rispetto all'operatore che emette la fattura, su numerazioni assegnate ad altri operatori per cui l utente ha avanzato dei reclami In caso vengano emesse fatture uniche per servizi di telefonia fissa e mobili post-pagati indicare la percentuale di fatture di questo tipo rispetto al totale delle fatture emesse 0% (servizi diretti e servizi indiretti) operatori che NON forniscono fatturazione per chiamate verso servizi a sovrapprezzo offerti da soggetti terzi rispetto all'operatore che emette la fattura, su numerazioni assegnate ad altri operatori per cui l utente ha avanzato dei reclami In caso vengano emesse fatture uniche per servizi di telefonia fissa e mobili post-pagati indicare la percentuale di fatture di questo tipo rispetto al totale delle fatture emesse contestate che sono risultate errate 0% (servizi indiretti in CPS) tempo di fornitura
5 Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 Legenda Le caselle da riempire sono quelle con lo sfondo giallo (per le misure e le relative indicazioni obbligatorie) e quelli con sfondo celeste (per eventuali note) Gli orari richiesti devono essere forniti nel formato ora e minuti separati da un punto [hh.mm] come nell'esempio che segue: Nel caso di orario continuato, l'ora di fine orario della mattina coincide con l'ora di inizio orario del pomeriggio. inizio orario fine orario inizio fine mattina M 09:30 13:00 pomeriggio P 14:00 17:30 NB. Il presente modello ha carattere provvisorio. Eventuali proposte migliorative possono essere inviate all'indirizzo di posta elettronica