Source: https://www.veryimportantchoice.com/termini-condizioni
Timestamp: 2019-07-24 07:21:39+00:00
Document Index: 159222266

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 50', 'art.5', 'art.11', 'art. 59', 'art. 59', 'art. 1571']

Termini & Condizioni — VIC
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali di Noleggio e di Vendita (di seguito “Condizioni”) prima di effettuare il pagamento. Le Condizioni potrebbero subire modifiche in qualsiasi momento, pertanto si prega il Cliente di prenderne visione periodicamente. La sottoscrizione di tale pagine ne costituisce l’integrale presa visione e accettazione da parte del Cliente.
Le presenti Condizioni Generali (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità ed i termini con cui VIC - Very Important Choice S.r.l., società con sede legale in Vittorio Veneto, via Vittorio Emanuele II n.3, P IVA e CF 05015830267, in persona del suo amministratore unico e legale rappresentante Sara Francesca Lisot munita dei necessari poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione (di seguito indicata come “VIC” o “Noleggiatore”) fornisce al Cliente (“Cliente”) il servizio di Noleggio ed i servizi della propria Piattaforma web www.veryimportantchoice.com (di seguito indicata come “Piattaforma” o “Sito”).
Le presenti condizioni generali di noleggio/prenotazione («Condizioni generali») e, in particolare, le informazioni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, così come riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da VIC. Eventuali modiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno ai noleggi effettuati a decorrere da tale data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
Data ultimo aggiornamento: 6 luglio 2019
Introduzione sul servizio
VIC vuole fornire un servizio di educazione a un consumo più responsabile di moda e accessori, in un’ottica di etica ambientale e sociale, e offrire un servizio di fruizione sottoforma di Noleggio a tempo determinato di abiti e accessori accuratamente selezionati per principi di etica, tracciabilità e sostenibilità. Possono essere considerati servizi accessori e collegati la consulenza d’immagine e di stile individuale fornita internamente o da collaboratori.
Questo sito è gestito da VIC - Very Important Choice s.r.l. (da ora in avanti “Portale”).
2. Oggetto e condizioni generali del contratto
2.1 Oggetto. Il contratto di noleggio concluso mediante l’acquisto del servizio prescelto sotto la voce “Ordina” della Piattaforma, con la contestuale presa visione e approvazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto è un contratto concluso a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del consumo») ed ha per oggetto la prenotazione, il noleggio e la vendita, nonché i relativi servizi connessi, dei Prodotti tra il Noleggiatore ed il Cliente, a fronte del pagamento di un prezzo.
2.2 Limitazioni. Il Cliente è reso consapevole del fatto che VIC può porre limitazioni al Noleggio o Vendita dei capi in qualsiasi momento, incluso e non solo limitazioni agli ordini effettuati dallo stesso account Cliente, metodo di pagamento o indirizzo di consegna. VIC si riserva il diritto di limitare, cancellare o proibire qualsiasi attività di sub-noleggio e rivendita dei Prodotti a sua discrezione.
2.3 Effettività dell’ordine. La compilazione del modulo di acquisto del servizio prescelto alla pagina “Ordina” della Piattaforma costituisce integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, nonché del contenuto dei documenti, delle norme, delle disposizioni e delle procedure da esse richiamate, rendendole vincolanti nei confronti del Cliente.
Mediante il Portale VIC offre ai propri Clienti il servizio di noleggio di capi d’abbigliamento e di accessori propri o di terzi (da ora in avanti “Prodotto” o “Prodotti”), di cui è proprietario o detentore esclusivo, a valido e lecito titolo. Il Cliente con l’approvazione delle seguenti condizioni noleggia da VIC, che accetta, i Prodotti indicati nella email di conferma dell’Ordine e che si trovano nello stato di fatto indicato sul Portale. Il Cliente è pertanto intenzionato a noleggiare gli abiti e/o gli accessori da lui prescelti secondo i termini e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nel Portale, all’interno delle schede relative a ciascun Prodotto. Le immagini e i colori dei Prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
VIC intende accettare la richiesta di noleggio e di prestare i relativi servizi, a fronte del pagamento del corrispettivo pattuito.
2.4 VIC Pret-a-Porter. Il servizio VIC Pret-a-Porter prevede il noleggio da parte del Cliente di n°3 Prodotti della suddetta categoria (di cui 1 della sottocategoria “Plus”) per una durata definita di 28-30 giorni, comprendenti i tempi di preparazione ordine, spedizione e ritiro tramite corriere e lavaggio e santificazione successivi al rientro dei Prodotti. Nel caso in cui 1 o più Prodotti noleggiati non venissero indossati dal Cliente causa taglia errata, il Cliente avrà diritto a 1 Prodotto in più (BONUS) sul suo prossimo ordine del medesimo servizio (facoltativo) sulla Piattaforma.
2.5 VIC Premium Event. Il servizio VIC Premium Event prevede il noleggio da parte del cliente di n°1 Prodotto della suddetta categoria per una durata definita di 10 giorni, comprendenti i tempi di preparazione ordine, spedizione e ritiro tramite corriere e lavaggio e santificazione successivi al rientro del Prodotto. Nel servizio è compreso un cambio taglia / cambio Prodotto, ovvero la possibilità da parte del Cliente di scegliere n°2 Prodotti con la possibilità di provare entrambi e di utilizzarne 1, prova cartellino con sigillo integro.
2.6 Riepilogo. Il dettaglio del Prodotto/i oggetto di noleggio da parte del cliente verrà specificato da VIC in un documento di riepilogo dell’ordine (di seguito solo “Riepilogo”, inviato mezzo allegato digitale formato pdf all’indirizzo email specificato dal Cliente in fase di ordine. Il semplice invio da parte di VIC (comprovato dal server mail) costituisce presa visione e accettazione da parte del cliente delle informazioni contenute in tale documento, quali: (1) indicazioni sulla cura e lavaggio dei prodotti, di cui il Cliente è ritenuto responsabile durante il periodo di Noleggio; (2) valore di mercato del/i Prodotto/i, vedi successivo articolo __ ; (3) Data di restituzione dei/l Prodotto/i.
2.7 Quota del Noleggio. La quota del Noleggio (di seguito solo “Quota del Servizio”) per i prodotti selezionati dal Cliente corrisponde al totale dei servizi offerti, in particolare include: spedizione A/R con corriere espresso, gestione dell’ordine e magazzino, packaging, lavaggio e sanificazione dei Prodotti. Quando il Cliente effettua un ordine autorizza VIC a richiedergli il pagamento della Quota del Servizio prescelto. In aggiunta alla Quota di Servizio, il Cliente fin da ora autorizza VIC a richiedergli il pagamento corrispondente al 100% del valore commerciale dei Prodotti (indicato sul Sito per ciascun Prodotto) nel caso in cui tali Prodotti non vengano restituiti entro i termini pattuiti, oppure restituiti in uno stato che li renda inutilizzabili, secondo l’insindacabile giudizio di VIC.
2.8 Vendita. Tutti i Prodotti presenti sul Sito, pur essendo primariamente oggetto di Noleggio, possono altresì essere oggetto di Vendita qualora il Cliente dimostrasse la volontà di acquisto degli stessi, dopo averli noleggiati, tramite comunicazione scritta via whatsapp, canali social o email a VIC. Il capo verrà venduto da VIC con uno speciale sconto al Cliente, variabile di volta in volta e comunicato tempestivamente al Cliente nel caso in cui manifestasse un interesse all’acquisto. I prodotti venduti direttamente tramite la piattaforma VIC non sono coperti da alcuna garanzia. In caso di acquisto, ai sensi dell’art. _______, il Cliente avrà diritto al recesso entro e non oltre 14 giorni a decorrere dalla data di effettuazione del pagamento del Prodotto al suo valore di mercato scontato. In caso di recesso, da comunicarsi tramite email all’indirizzo vic@veryimportantchoice.com, il Cliente avrà diritto al rimborso del corrispettivo pagato per l’acquisto del Prodotto e in alcun modo al rimborso della Quota di Noleggio, essendo questo un servizio di cui ha già usufruito.
3. Durata e proroga del contratto
Il contratto di noleggio è da intendersi attivo dal momento in cui il Cliente compila il modulo di ordine per l’acquisto del servizio sul Sito ed effettua il pagamento del corrispettivo. La durata del noleggio varia a seconda del servizio prescelto, come indicato ai precedenti punti 2.1 e 2.2. Non è possibile in alcun caso prorogare suddetto contratto. Il/I Prodotto/i andranno restituiti dal Cliente nella data pre-pattuita e indicata sul documento email di conferma ordine. Il/I Prodotti non si possono rinnovare di mese in mese.
4. Consegna e Verifica di vestibilità
Il/I Prodotto/i prescelto/i dal Cliente verranno consegnati allo stesso, previa disponibilità di magazzino, presso l’indirizzo da lui indicato a VIC. Nel caso in cui il Prodotto prescelto non sia disponibile per il Noleggio, nonostante sia indicato come Disponibile sul sito, VIC contatterà tempestivamente il Cliente con un’offerta di Prodotti sostitutivi. In nessun caso il Cliente può richiedere uno sconto o rimborso parziale della quota pagata quale corrispettivo del noleggio (escl. Recesso del contratto acquisti online..?). Resta inteso che, nel caso in cui il corriere incaricato per il trasporto non avesse modo di consegnare il Prodotto per assenza del Cliente/destinatario, lo stesso effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo alla consegna, tale ulteriore tentativo verrà comunque computato come giorno di noleggio effettivo. VIC non sarà in nessun caso responsabile per ritardi di consegna imputabili al Cliente e al corriere.
La consegna avverrà a mezzo di corriere a scelta e a carico di VIC. I costi di trasporto sono compresi nel Prezzo di Noleggio per l’Italia, sia per la consegna che per il ritiro.
I Prodotti verranno consegnati al Cliente in apposita scatola, che andrà conservata e riutilizzata per la consegna, contenente:
a) Il/I Prodotto/i prescelto/i;
b) Nel caso in cui sia prevista, Busta di stoffa a custodia dei capi di proprietà di VIC e da restituire insieme ai Prodotti;
c) Eventuale materiale informativo e promozionale di VIC e/o aziende partner;
d) Etichette ed eventuali custodie dei singoli Prodotti, da restituire.
Per la verifica di vestibilità, resta inteso tra le parti che il Cliente è tenuto ad una verifica del Prodotto entro le 24 ore dalla sua ricezione ed è tenuto a segnalare ogni eventuale vizio, difetto o problema di taglia o misura entro tale termine mediante l’invio di una e-mail dettagliata all’indirizzo vic@veryimportantchoice.com. Diversamente, il Prodotto verrà ritenuto accettato.
5. Riconsegna del Prodotto e Penali
Il Cliente si impegna a restituire il prodotto entro il termine del periodo di noleggio previsto all’art.5.2 e indicato nella email di conferma dell’ordine inviata da VIC e ricevuta all’avvio del periodo di Noleggio.
Entro il penultimo giorno del periodo del noleggio, il Cliente verrà contattato da VIC che fornirà le istruzioni per la restituzione del Prodotto, istruzioni a cui il Cliente dovrà attenersi.
Resta inteso che al Cliente verrà addebitata una somma pari a 10€ per ogni giorno di ritardo sulla riconsegna, a dispetto della data pre-concordata, quale penale per il ritardo; e ciò per un periodo massimo di 7 giorni. Decorso inutilmente detto periodo di ritardo di 7 giorni, al Cliente verrà addebitato il prezzo della penale per inadempimento definita al successivo art__
Qualora il Prodotto venisse restituito dal Cliente prima del termine di noleggio prescelto, VIC non effettuerà alcun rimborso.
Si intende che il Cliente si impegna a restituire il/i Prodotto/i nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, fatto salvo la normale usura del capo.
5.1 Restituzione del Packaging. Con la consegna del Prodotto, VIC consegnerà al Cliente una scatola di cartone e una busta di stoffa - entrambe riutilizzabili - che verrano riutilizzate dallo stesso per la restituzione dei Prodotti mezzo corriere espresso. Il costo della spedizione di restituzione è a carico di VIC. All’avvicinarsi della data di restituzione pre-concordata ed indicata nel Riepilogo, VIC potrebbe richiedere al Cliente di effettuare una stampa cartacea del documento di spedizione da giustapporre sul pacco. La busta di stoffa è proprietà di VIC e a questi va ritornata. Il Cliente non la potrà tenere, pena l’addebito di una somma pari a €50,00 quale penale.
5.2 Prodotti danneggiati. Nel caso in cui uno o più Prodotto/i venissero restituiti danneggiati, VIC può avvalersi della facoltà di richiesta di un rimborso al Cliente pari alla stima del danno ricevuto, più eventuali penali. Il Cliente in fase di ordine potrà scegliere una copertura assicurativa del valore di €5 contro il danno, anche accidentale, del Prodotto. Tale copertura assicurativa, se stipulata, obbligherà il Cliente a corrispondere una somma al di sotto della soglia di franchigia e lo proteggerà da qualsiasi ulteriore pretesa di danno da parte di VIC. In caso si assenza di assicurazione facoltativa in fase d’ordine, VIC potrà richiedere il risarcimento del 100% del valore del capo all’ultimo Cliente che ne ha usufruito, anche qualora il Prodotto fosse già stato consegnato in cattive condizioni all’inizio del Noleggio e il Cliente non avesse notificato VIC entro le 24 h dalla ricezione del pacco.
6. Dichiarazioni e obblighi da parte di VIC
VIC si impegna a consegnare il/i Prodotto/i nella taglia, colore e nello stato indicato sul Portale e comunque come indicato nel Riepilogo inviato al cliente.
VIC dichiara di essere in piena facoltà e diritto di procedere a noleggiare i Prodotti oggetto del presente contratto.
VIC dichiara e garantisce di essere proprietaria della Piattaforma e di essere dotata di tutte le necessarie autorizzazioni allo svolgimento delle attività legate all’esecuzione del presente Contratto attraverso la suddetta Piattaforma.
VIC si impegna inoltre a garantire il pacifico godimento dei Prodotti da parte del Cliente per la durata del servizio.
7. Dichiarazioni e obblighi del Cliente
Il Cliente dichiara che i dati e le informazioni rilasciate a VIC sono vere e che lo rimarranno per tutta la durata del Noleggio. Lo stesso dichiara di essere maggiorenne - ovvero di essere garantito nel Noleggio da persona maggiorenne - e che procederà al pagamento del Noleggio mediante strumenti di pagamento, in particolare carte di credito, di cui è titolare o che non sono di provenienza illecita o furtiva.
a) custodire, indossare ed eventualmente lavare i capi VIC con i dovuti riguardi e seguendo le istruzioni di lavaggio riportate sull’etichetta di ogni capo o sul documento di Riepilogo, al fine di evitare di rovinare il capo;
b) a restituire integralmente il/i Prodotto/i entro la data indicata nel Riepilogo;
c) essere responsabile della custodia dello Prodotto e dei danni provocati a terzi per uso improprio dei Prodotti o dei danni dallo stesso o da terzi provocati ai Prodotti stessi.
d) a fornire un luogo sicuro di consegna e raccolta dei pacchi a suo nome. Nel caso in cui il pacco VIC venisse perso o danneggiato durante la fase di consegna o raccolta dello stesso, quando non in possesso del corriere, il Cliente sarò ritenuto da VIC diretto responsabile del pacco nonché del suo contenuto, del quale valore il Cliente sarà tenuto a rispondere in caso di furto o smarrimento sul luogo di consegna.
Nel caso di danneggiamento del Prodotto, accidentale o intenzionale, VIC potrà richiedere una penale di rimborso del danno al Cliente, con valore da valutarsi internamente e variabile caso per caso.
Nel caso in cui 1 o più Prodotti non vengano restituiti da parte del Cliente, questi verrà ritenuto imputabile del pagamento del valore degli stessi a prezzo di listino, indicato nel Riepilogo.
8. Penali
In caso di grave inadempimento, il Cliente si obbliga a versare a VIC, oltre alla somma già corrisposto per il Noleggio, a titolo di penale e fatto salvo il risarcimento degli eventuali, ulteriori danni, un importo pari al valore stimato del Prodotto/i, così come indicato nel Riepilogo.
Per grave inadempimento di intende:
(a) il caso di smarrimento, furto o distruzione del Prodotto (e quindi in caso di mancata restituzione del Prodotto), per fatto, colpa o responsabilità, anche di custodia, del Cliente;
(b) il caso di vizi o difetti o danni estetici e/o funzionali irreparabili, tali da rendere il Prodotto non più idoneo al noleggio e/o alla vendita, che dovessero emergere anche dopo la riconsegna del Prodotto ed ascrivibili alla responsabilità, anche di custodia, del Cliente ovvero a suoi comportamenti dolosi o colposi.
In caso di danni accidentali non imputabili al Cliente ed esclusi i precedenti casi di cui al punto (a) e (b), sarà facoltà di VIC richiedere al Cliente un rimborso pari al 50% del valore stimato e indicato nel Riepilogo del/dei Prodotto/i in causa.
Nel caso in cui VIC, a suo insindacabile giudizio, evidenziasse vizi e/o difetti sul Prodotto riconsegnato ovvero nel caso in cui il Prodotto non venisse del tutto riconsegnato, VIC provvederà all’addebito al Cliente alla/e penale/i sopra descritta/e, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni.
Il Cliente dichiara fin da ora di ritenere detta penale adeguata al valore del Prodotto e del contratto e rinuncia a proporre qualunque tipo di eccezione al suo addebito.
Il Cliente si impegna a pagare a VIC, al momento della prenotazione, il corrispettivo per il noleggio (“Prezzo di Noleggio”) e di dare approvazione del congelamento sulla propria carta di credito di un corrispettivo pari a euro 150 a mo’ di caparra per la fruizione del servizio. La caparra potrà essere riscossa da VIC nel caso in cui VIC lo ritenga adeguato a seguito di inadempimento di qualunque clausola del presente contratto da parte del Cliente.
Il Prezzo è comprensivo di IVA. Le spese di piccola sartoria (si intende per piccola sartoria a titolo indicativo e non esaustivo: riattacco o sostituzione bottoni, sistemazione orli scuciti ecc.) sono comprese nel Prezzo di noleggio.
Nel caso in cui il Cliente non paghi il Prezzo o il pagamento non vada a buon ne per fatto e colpa del Cliente, il noleggio s’intenderà automaticamente risolto, al pari del contratto.
I pagamenti per i ritardi sulle restituzioni dei Prodotti o per eventuali penali verranno addebitati sulla carta di credito del Cliente a seguito delle inadempienze, delle verifiche di VIC sullo stato del Prodotto o della durata definitiva del noleggio.
A pagamento avvenuto, VIC emetterà regolare documentazione fiscale.
VIC non ha facoltà di recedere dal Noleggio, anche parzialmente rispetto a singoli Prodotti, salvo che per le ipotesi di cui all'art.11. In tali ipotesi, VIC comunicherà al Cliente il recesso indicandone le motivazioni e mediante comunicazione da trasmettersi con e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di prenotazione e ordine del servizio.
Il Cliente non ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (sì come modificato dal D.Lgs. 21/2014), dal momento che il presente contratto rientra nell’ipotesi di esclusione di tale diritto contemplata dall’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (sì come modificato dal D.Lgs. 21/2014), avendo ad oggetto un servizio riguardante le attività del tempo libero e prevedendo il contratto un periodo di esecuzione specifico, nonché nell’ipotesi di cui all’art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo (sì come modificato dal D.Lgs. 21/2014), avendo ad oggetto la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna.
A VIC non potrà essere ascritta alcuna responsabilità per ritardi o per inadempimenti o sospensioni del servizio dovuti a cause di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende ogni fatto imprevedibile, oppure inevitabile, e comunque completamente fuori da ogni controllo di entrambe le Parti, il cui verificarsi non sia dovuto a comportamenti od omissioni ad esse imputabili e che, per natura ed entità, risulti tale da impedire nel modo più assoluto l'adempimento degli obblighi contrattuali (a titolo d’esempio, alluvioni, epidemie, quarantene, tumulti, guerre, etc.) ovvero nel caso in cui il Prodotto prenotato dal Cliente non risultasse più disponibile né consegnabile al Cliente per cause non imputabili a VIC.
In nessun caso VIC sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento della Piattaforma derivante da guasti, sovraccarichi e interruzioni, anche temporanee, da parte dei gestori di linee telefoniche ed elettriche.
12. Tutela dei Dati personali e Comunicazioni
I dati delle persone fisiche raccolti all’atto dell’instaurazione delle presenti condizioni e del loro adempimento verranno trattati nel rispetto della legge in materia di protezione dei dati personali ed esclusivamente per dare esecuzione allo stesso. Tali dati non verranno comunicati a terzi se non nei casi e con le modalità previste dalla legge. Il conferimento dei dati di cui alle presenti condizioni è da considerarsi obbligatorio: in assenza dei medesimi VIC non potrà adempiere al servizio richiesto dal Cliente.
VIC ha la facoltà di contattare il Cliente al suo numero di telefono fornito dal stesso via chiamate, sms e messaggi chat, per comunicazioni riguardanti l’ottimale fruizione del servizio. La compagnia telefonica del Cliente potrebbe applicare una tariffa per la ricezione di tali informazioni tramite rete dati.
Solo dopo la risoluzione del contratto di Noleggio e l’avvenuta restituzione a VIC del/i Prodotto/i con buon esito, il Cliente ha la facoltà di disiscriversi dai nostri canali di comunicazione (email o telefono), utilizzando le specifiche procedure di cancellazione presenti al fondo di ogni messaggio email, ovvero inviando un sms o messaggio chat con il testo “STOP” al n. +39 347 4661067.
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Le testimonianze sono tutte vere, riflettono le opinioni e le esperienze degli utenti reali di VIC e sono sottoposti a VIC volontariamente dai clienti.
Se si desidera presentare una testimonianza l'utente accetta che diventa proprietà esclusiva di VIC che per esempio include i diritti di riprodurre, modificare (per la lunghezza, ma il contenuto non in generale), e / o pubblicare il testimonial, che possono includere il nome o iniziali e città / stato / paese di residenza.
L’eventuale nullità di una o più clausole delle presenti condizioni non inficia la validità dello stesso. La tolleranza di una delle Parti di fronte all'inadempimento dell'altra Parte ad una delle previsioni delle presenti condizioni non potrà costituire od essere interpretata come tolleranza a successive violazioni contrattuali commesse dalla parte medesima.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano le norme del Codice civile, ed in particolare le norme previste dall’art. 1571, c.c. e segg.
In caso di difficoltà di interpretazione o sull’esecuzione del contratto di Noleggio, le Parti si adopereranno, nei limiti del possibile, a risolvere la questione tra loro ed in via amichevole.
Per qualsiasi controversia inerente il contratto di Noleggio e le presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il foro di Treviso, ferma la facoltà - solo per VIC - di adire qualsiasi altro foro competente secondo la legge processuale vigente.