Source: http://www.optikafontana.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2019-07-21 20:59:15+00:00
Document Index: 15050112

Matched Legal Cases: ['§ 262', '§ 409', '§ 18', '§ 18', '§ 18', '§ 622', '§ 623', '§ 2']

Obchodné podmienky | Optika Fontána Považská Bystrica | Očné vyšetrenia | Okuliare, rámy, šošovky
Spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA
I. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1. Všetky objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s reklamačným poriadkom, týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
2. Objednávka tovaru uvedeného v katalógu internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, alebo prevzatím objednaného tovaru kupujúcim.
3. Objednávka neštandardného tovaru vyrábaného podľa individuálnych požiadaviek je návrhom zmluvy o dielo.
4. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí
5. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
6. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, za predpokladu, že kupujúci uhradí predávajúcemu celú kúpnu cenu. V prípade, že kupujúci tovar prevezme a neuhradí celú kúpnu cenu, prechádza vlastnícke právo na kupujúceho k príslušnému tovaru až uhradením celej kúpnej ceny.
7. Vyplnením registračného formulára či záväznej objednávky v rámci internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o kupujúcim podľa zákona č. 101/2000 Zb. O ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov a jeho nákupoch (k uplatneniu zliav zákazníkom).
II. Platobné podmienky, expedičné lehoty a dodacie podmienky
1. Tovar bude dodaný:
a) osobným odberom v sídle predávajúceho
b) prostredníctvom zásielkovej služby
2. Platba dobierkou s dodaním tovaru je realizovaná firmou DPD.Kupujúci pri odovzdaní tovaru hradí fakturovanú cenu + cenu za dopravu vr. dobierky. Tovar nebude vydaný kupujúcemu, kým kupujúci neuhradí celú kúpnu cenu. Ak nebude kupujúci zastihnutý, má možnosť dohodnúť si nový termín dodania telefonicky, popr. mu bude zásielka uložená na vyzdvihnutie na najbližšom depe, kde si ju môže vyzdvihnúť. Cena za dopravu bude účtovaná podľa AKTUÁLNEHO CENÍKA
3. Všetky ceny sú konečné a uvedené vrátane DPH.
4. Ak nie je v popise objednaného tovaru uvedené inak, je tovar vyexpedovaný do 3 pracovných dní po obdržaní objednávky, pokiaľ je skladom.
5. Spoločnosť Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA si vyhradzuje právo na predĺženie expedičnej lehoty v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti alebo iné závažné prevádzkové dôvody a tiež v prípade, že kupujúcim objednaný tovar nebude skladom. O prípadnej dlhšej expedičnej lehote či zrušenia objednávky zo strany spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA bude kupujúci neodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.
III. Ochrana osobných údajov kupujúcich
1. Osobné údaje ( ako napr. Meno, adresa, telefón, e - mail, bankové spojenie popr. IČO, DIČ atď. ), ktoré sú súčasťou objednávky alebo bola predávajúcemu oznámená počas registrácie nového kupujúceho sú spoločnosťou Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA považované za dôverné a sú chránené proti zneužitiu. Spoločnosť Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA tieto údaje o kupujúcich zásadne neposkytuje tretím osobám, okrem tých, ktoré sa priamo podieľajú na vybavení objednávky kupujúceho (banky, pošta, špeditér a pod . ) a to len v nutnom rozsahu.
VI. Základné informácie pre spotrebiteľov poskytované predávajúcim pred a po uzavretí zmluvy pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku
1. Predávajúcim je Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA, so sídlom Považská Bystrica, Námewtie Andreja Hlinku 25/30, PSČ 017 01, IČO: 47755351
2. Názov a hlavné charakteristiky tovaru sú uvedené v katalógu internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA
3. Cena tovaru (vrátane dane z pridanej hodnoty) je uvedená pri príslušnom tovare v katalógu internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA
4. Náklady na dodanie sa riadi cenníkom spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA platným v čase objednia tovaru kupujúcemu.
5. Spôsob platby a dodania je uvedený v týchto obchodných podmienkach spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA pre internetový obchod.
6 . Kupujúci je poučený o práve na odstúpenie v článku IV týchto obchodných podmienok nazvanom "Možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu".
7. Spotrebiteľovi nevznikajú akékoľvek náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzavretí zmluvy s predávajúcim, a preto si kupujúci ani predávajúci navzájom nehradí žiadne náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku.
8. Doba, po ktorú zostáva ponuka alebo cena v platnosti je uvedená vždy u konkrétneho výrobku v katalógu internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA
9. Informácie o podmienkach a postupoch pre uplatnenia práva odstúpiť od zmluvy sú uvedené v článku IV týchto obchodných podmienok nazvanom "Možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu".
10. Informácie o službách po predaji a zárukách sú uvedené v článku III týchto obchodných podmienok nazvanom "Záruky reklamácie".
11. Kúpnu alebo inú zmluvu uzatvorenú podľa týchto obchodných podmienok nie je možné zrušiť, okrem prípadov v týchto obchodných podmienkach výslovne uvedených alebo vyplývajúcich z príslušného právneho predpisu.
12. Informácie potrebné na uzavretie zmluvy v zmysle všeobecných náležitostí zmluvy upravených v tejto časti a podstatných náležitostí zmluvy ustanovených občianskym zákonníkom, ako aj informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy, sú určitým a zrozumiteľným spôsobom s prihliadnutím k zásadám dobrej viery a ochrane osôb uvedené v článku I týchto obchodných podmienok nazvanom "Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy".
13. Zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim nie sú archivované a nie sú teda prístupné.
14. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom,čskom alebo anglickom jazyku.
15. Informácie o možnosti zistenia a opravovanie chýb vzniknutých pri zadávaní dát pred podaním objednávky a informácie o kódexoch správania, ktoré sú pre spotrebiteľa záväzné alebo ktoré spotrebiteľ dobrovoľne dodržiava, a o ich prístupnosti pri použití elektronických prostriedkov, sú obsiahnuté v týchto obchodných podmienkach.
2. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú cenu objednaného tovaru (vrátane prepravného a balného) uvedenú v katalógu internetového obchodu spoločnosti Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou (návrhom kúpnej zmluvy) je kupujúci neodvolateľne viazaný.
3. Účastníci sa výslovne v zmysle ust. § 262 ods. 1 obchodného zákonníka dohodli, že ak nie je týmito obchodnými podmienkami výslovne stanovené inak, riadia sa ich práva a povinnosti obchodným zákonníkom, najmä jeho ustanovením § 409 a nasl. obchodného zákonníka.
V Považskej Bystrici dňa 01. 02. 2018, Michal Krasňanský
VI. Reklamačný poriadok platný od 1.2.2018
Uvedený reklamačný poriadok je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok a môže obsahovať odkazy na jednotlivé body týchto Obchodných podmienok: Obchodné podmienky.
1.2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predajcu www.optikafontana.sk. Kupujúci zakliknutím políčka pred odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že si Reklamačný poriadok prečítal a v celom rozsahu s ním súhlasí a zároveň potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon").
1.8. Pri doručení zásielky Slovenskou poštou v prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu, poškodenia s úbytkom obsahu odporúčame zásielku neprebrať, prípadne riešiť priamo s pracovníkom prepravnej spoločnosti, či s pracovníkom pri priehradke danej pošty na mieste zápisom o škode. V prípade prevzatia a zistenia porušeného alebo poškodeného obalu, poškodenia s úbytkom obsahu žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hod. od prevzatia zásielky na ľubovoľnej pobočke Slovenskej pošty. K spísaniu zápisu o škode je potrebný poškodený výrobok, obal zásielky a doklad o prevzatí zásielky, nadobúdací doklad - faktúru. O nahlásení a spísaní zápisu o škode na ľubovoľnej pobočke Slovenskej pošty nás môžete informovať na e-mail info@optikafontana.sk.
1.11. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne predávajúceho na adresu Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA Nánestie Andreja Hlinku 25/30 , Považská Bystrica 017 01 a vyplní formulár na uplatnenie reklamácie a doručí ho predávajúcemu. Podobu formulára určí predávajúci a jeho vzor umiestni na internetovej stránke predávajúceho - v časti Návod, ako vrátiť alebo reklamovať tovar. Kupujúci je povinný vo formulári presne označiť druh a rozsah vád tovaru. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len „určená osoba“). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doručiť do sídla predávajúceho, ak predávajúci alebo určená osoba neurčí inak (napr. dopraviť tovar priamo určenej osobe). V prípade akýchkoľvek nejasností sa obráťte na spoločnosť Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA na číslo 0917 544 761, prípadne na e-mail info@optikafontana.sk.
1.12. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, teda vo svojom sídle alebo u určenej osoby v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona.
1.16. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho formou dohodnutou medzi obidvoma zmluvnými stranami (e-mailom a doporučeným listom) a zároveň bude kupujúcemu spolu s tovarom doručený reklamačný protokol. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo stanoviska určenej osoby (ďalej len “odborné posúdenie tovaru“). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
9 . poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
1.37. Upozornenia v súvislosti s reklamáciou:
Pokiaľ prevzaté zariadenie odovzdal zákazník bez pôvodného obalu alebo náhradného balenia, spoločnosť Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA nepreberá zodpovednosť za prípadne poškodenie zariadenia počas prepravy do servisného strediska.
V prípade že servisné stredisko v zariadení zmení software alebo firmware, spoločnosť Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA. nezodpovedá za zmenu ovládania zariadenia, za stratu dát, respektíve za škodu spôsobenú stratou dát, ktoré boli uložené v zariadení.
VII. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu
1. Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak je prejav vôle spotrebiteľa na odstúpenie odoslaný (pošta, email, formulár apod.) predávajúcemu najneskôr posledný deň lehoty.
2. Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť alebo nepokračovať v poskytovaní služby, vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa odstúpenia od zmluvy (nie však pred tým, ako je predávajúcemu doručený tovar, alebo inak jeho zaslanie spotrebiteľom preukázané) cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby (vrátane poštovného, nákladov na dopravu, dodanie apod., ktoré kupujúci zaplatil pre doručenie tovaru k nemu). Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.. Prejav vôle k odstúpeniu od zmluvy zašle (nie na dobierku, takéto zásielky nebudú prevzaté) spotrebiteľ na adresu sídla predávajúceho alebo prostredníctvom emailu alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie a zároveň je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa odstúpenia zaslať tovar späť na adresu sídla:
Michal Krasňanský OPTIKA FONTÁNA
Tel: 0917 544761
4. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy prostredníctvom emailu alebo formulára na odstúpenie, je predávajúci povinný ihneď po prijatí takéhoto odstúpenia poskytnúť mu o tom potvrdenie.
5. V rámci zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu (14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru), je spotrebiteľ oprávnený vyskúšať tovar v rámci zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, v opačnom prípade je spotrebiteľ zodpovedný za zníženie hodnoty tovaru. Predávajúci vráti spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby (vrátane poštovného, nákladov na dopravu, dodanie apod., ktoré kupujúci zaplatil pre doručenie tovaru k nemu), v zákonnej 14 dňovej lehote rovnakým spôsobom platby, ktorým spotrebiteľ zaplatil pre získanie tovaru alebo služby, alebo iným spôsobom platby na základe dohody so spotrebiteľom.
6. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné strany všetky vzájomne poskytnuté plnenia. Pri vrátení tovaru so zníženou hodnotou v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, je predávajúci oprávnený požadovať voči spotrebiteľovi náhradu takto spôsobenej škody.
7. Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa (napr. dioptrické okuliare),