Source: https://www.accu-chek.de/datenschutzerklaerung
Timestamp: 2019-12-09 13:34:29
Document Index: 353108583

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9']

3. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist​:
Der Herausgeber gibt personenbezogene Daten über Sie an verschiedene externe Unternehmen oder Vertreter weiter, die mit technischen Wartungsarbeiten betraut sind oder die in unserem Namen arbeiten und uns bei der Abwicklung geschäftlicher Transaktionen behilflich sind, etwa durch Bereitstellung von Kundenservices, Versand von Marketinginformationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote sowie Logistikleistungen. Wir können personenbezogene Daten auch an unsere Tochter- und Konzerngesellschaften weitergeben. Alle diese Unternehmen und Vertreter sind verpflichtet, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
Für die technische Betreuung der Website: Wipro Limited, IDCO IT SEZ Plot No. E/8, Infocity, Bhubaneswar, Odisha 751024
Für Hosting: EntServ Deutschland GmbH, Schickardstrasse 32, 71034 Böblingen, Germany
Für Datenverarbeitungprozesse: ssm system service marketing gmbh, Dudenstr. 37-43, 68167 Mannheim
Für Organisation von Kundenveranstaltungen: ConQuest, Rosenstraße 77c, 47918 Tönisvorst
Für Organisation von Kundenveranstaltungen: REALIZE GmbH, Balanstr. 73, Haus 24, 81541 München
Für Konfektionierung und Versand von Veranstaltungs-/Schulungsmaterialien für Kundenveranstaltungen: Erdt Concepts GmbH, Max-Planck-Str. 36 a, 68519 Viernheim
Für Organisation von Großhandelsseminaren: rollé Veranstaltungsagentur e. K., Alte Dorfgasse 28, 65239 Hochheim am Main
Für technische Betreuung der Webseite www.accu-chek-sam.de: ISI Software GmbH, Schulze-Delitzsch-Straße 24, 68542 Heddesheim
Für Umfragen und Marktforschung: Netigate Deutschland GmbH, Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main
Für Logistikleistungen: DHL Paket GmbH, Sträßchenweg 10, 53113 Bonn
Für die Bearbeitung von Kundenanfragen: Concentrix Management Holding GmbH & Co. KG, Rheiner Landstraße 195, 49078 Osnabrück
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH erfasst und speichert auf der www.accu-chek.de und auf www.mein-buntes-leben.de in folgenden Fällen personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten. Um eine Registrierung vornehmen und die entsprechenden Services in Anspruch nehmen zu können, ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Vor diesem Hintergrund ist die Bestätigung des Mindestalters von 18 eine Pflichtangabe.
Im Rahmen Nutzer-Registrierung werden persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), sowie Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes, Therapieform, verwendeten Produkten, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) und Kontaktdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer) erfasst, um Nutzern individuelle Services zur Verfügung zu stellen. Hinsichtlich der Gesundheitsdaten wird gegebenenfalls zwischen verpflichtenden Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes) und freiwilligen Gesundheitsdaten (Therapieform, verwendete Produkte, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) unterschieden. In Abhängigkeit der vom Nutzer ausgewählten freiwilligen Angaben können Folgefragen verpflichtend werden. Zudem ist die Erfassung der verwendeten Produkte und Produktseriennummern notwendig, um im Fall von Reklamationen unseren Mitarbeitern im Kunden Service Center die Möglichkeit zu geben, auf die individuellen Kundenbedürfnisse zu reagieren.
Um eine Bestellung von Blutzuckermessgeräten durchführen zu können, werden in diesem Zusammenhang persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse), sowie Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes) als auch Kontaktdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer) erfasst. Dies dient zur Sicherstellung, dass Kunden keine Mehrfachbestellungen von Blutzuckermessgeräten durchführen. Kontaktdaten sind erforderlich, um das bestellte Blutzuckermessgerät postalisch zustellen zu können.
Die Registrierung von Accu-Chek Blutzuckermessgeräten erfordert die Angabe von persönlichen Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse), sowie Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes, Therapieform, verwendete Produkte, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) und Kontaktdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer). Hinsichtlich der Gesundheitsdaten wird gegebenenfalls zwischen verpflichtenden Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes) und freiwilligen Gesundheitsdaten (Therapieform, verwendete Produkte, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) unterschieden. Diese Daten sind erforderlich, um dem Kunden individuelle Services zur Verfügung stellen zu können oder produktspezifische Zusatzleistungen anbieten zu können.
Für die Anmeldung zu einem Webinar werden persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), sowie Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes) erfasst. Die Erfassung dieser Daten ist notwendig, um Webinare für unterschiedliche Zielgruppen zur Verfügung zu stellen. Zudem haben Fachkräfte die Möglichkeit sich für ein Webinar anzumelden.
Im Zusammenhang der Bestellung von Werbemitteln sowie dem Download von Software und Hilfsmitteln werden persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), sowie Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes, Therapieform, verwendete Produkte, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) und Kontaktdaten (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Telefonnummer) erfasst. Hinsichtlich der Gesundheitsdaten wird gegebenenfalls zwischen verpflichtenden Gesundheitsdaten (Angaben zu Diabetes) und freiwilligen Gesundheitsdaten (Therapieform, verwendeten Produkten, Produktseriennummer, Datenmanagement Software) unterschieden. Diese Daten werden erfasst, da die Inanspruchnahme dieser Services zum Teil an die Therapieform oder das verwendete Therapiegerät geknüpft sind. Bei einer Bestellung ist die Angabe der Kontaktdaten notwendig, um die postalische Zustellung der Bestellung zu gewährleisten.
Im Fall der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular werden verpflichtende persönliche Daten (E-Mail-Adresse) und freiwillige persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname) erfasst und verarbeitet, um auf die individuelle Anfrage des Kunden entsprechend reagieren zu können. Im Zusammenhang einer Anfrage zu Eversense CGM-Zentren ist zudem die Angabe einer Postleitzahl und des Orts erforderlich, um den Kunden an das nächstgelegenen Eversense CGM-Zentrum verweisen zu können.
Im Rahmen der Anmeldung und personalisierter Zusendung unserer Accu-Chek News verarbeitet Roche Ihre personenbezogenen Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bestätigung, dass Sie das 18. Lebensjahr erreicht/ vollendet haben), sowie ggf. eine Themenauswahl um die Accu-Chek News besser auf Sie zuschneiden zu können, sofern Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.
Eine Nichtbereitstellung der Daten hat für Sie zur Folge, dass wir Ihnen ohne Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kein Informationsangebot bzw. kein verbessertes Informationsangebot zur Verfügung stellen können.
Weiterhin verarbeitet Roche Ihre Daten in aggregierter Form im Rahmen des Trackings, um Ihnen ein verbessertes Angebot unserer Dienste zur Verfügung stellen zu können. Wir nutzen diese Daten in erster Linie, um herauszufinden, welche Themen für unsere Kunden interessant sind, indem wir nachvollziehen, ob unsere Accu-Chek News geöffnet werden und auf welche Links sie darin klicken. Das Tracking erfolgt durch die Verwendung von Cookies.
Erfassung von Daten auf www.accu-chek-view.de
Im Rahmen der Nutzer-Registrierung werden persönliche Daten (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse), sowie Patientendaten (Angaben zur Krankenversicherung sowie Patiententyp) erfasst, um Nutzer über Kooperationsverträge mit Krankenversicherungen und daraus resultierende Angebote zu informieren.
Erfassung von Daten für Endverbraucher-Veranstaltungen
Zweck und Art der gespeicherten Daten
RDCD verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anmeldung an der Veranstaltung sowie
zu Zwecken der Planung und Durchführung der Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke verarbeitet RDCD folgende Angaben von Ihnen:
Kontaktdaten (Vorname, Nachname)
Eine Nichtbereitstellung der für die oben genannten Zwecke erforderlichen Daten hat zur Folge, dass Ihre Anmeldung nicht bearbeitet und Ihnen die Teilnahme an der Veranstaltung nicht ermöglicht werden kann.
Weiterleitung der Daten an Dritte
Im Rahmen der Erfüllung der oben genannten Zwecke gibt RDCD notwendige personenbezogene Daten von Ihnen an sorgfältig von uns ausgewählte und beauftragte Unternehmen, die in unserem Auftrag für Sie Dienstleistungen erbringen, weiter. Die Empfänger Ihrer Daten werden von uns dazu berechtigt, Ihre Daten ausschließlich für die zuvor genannten Zwecke zu verarbeiten. Bei den Kategorien der Empfänger handelt es sich um
Dienstleister zur Abwicklung der Veranstaltung (z. B. Veranstaltungsagenturen)
Erfassung von Daten für Profi-Veranstaltungen
RDCD verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Bearbeitung Ihrer Anmeldung an der Veranstaltung dem Seminar sowie zu Zwecken der Planung, Durchführung und Abrechnung der Veranstaltung / des Seminars, basierend auf der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit.b)
Kontaktdaten (Titel, Vorname, Nachname, ggf. Telefonnummer)
ggf. Privatanschrift (bei Rechnungsstellung)
Dienstanschrift (Praxis, Klinik, Apotheke, Firma, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer)
Eine Nichtbereitstellung der für die oben genannten Zwecke erforderlichen Daten hat zur Folge, dass Ihre Anmeldung nicht bearbeitet und Ihnen die Teilnahme an der Veranstaltung/ dem Seminar nicht ermöglicht werden kann.
Im Rahmen der Erfüllung der oben genannten Zwecke gibt RDCD notwendige personenbezogene Daten von Ihnen an sorgfältig von uns ausgewählte und beauftragte Unternehmen, die in unserem Auftrag für Sie Dienstleistungen erbringen, weiter. Die Empfänger Ihrer Daten werden von uns dazu berechtigt, Ihre Daten ausschließlich für die zuvor genannten Zwecke zu verarbeiten. Bei den Kategorien der Empfänger handelt es sich um:
Dienstleister zur Abwicklung der Veranstaltung / dem Seminar
Versanddienstleister (für die Zusendung von Einladungen)
Veranstaltungslokalität (z. B. Hotel, etc.)
Erfassung und Verarbeitung von Daten im Accu-Chek Kundenservicecenter
RDCD verarbeitet sowohl Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere einige Ihrer gesundheitsbezogenen Daten:
zu Zwecken der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
zu Zwecken der Qualitätssicherung, basierend auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Services, basierend auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
zu Zwecken der Zusendung wissenswerter Neuigkeiten und Angeboten, welche Ihren Bedürfnissen entsprechen (Werbung), basierend auf einer Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Dies kann erfolgen, indem Sie sich aktiv mit Ihrem Anliegen bei uns melden oder wir Sie im Rahmen der Qualitätssicherung, Ihrer Kundenzufriedenheit, zu wissenswerten Neuigkeiten oder zur Weiterentwicklung unserer Services anrufen.
Roche verarbeitet folgende Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen:
Daten im Rahmen der Vertragserfüllung:
Kontaktdaten (z.B. Anrede, Vor- und Nachname),
Adressdaten (z.B. Straße + Hausnummer, PLZ und Ort)
Weitere Daten zu Ihrer Person (z.B. Geschlecht,)
Angabe „Ich bin über 18 Jahre alt“
Daten im Rahmen der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Services:
Angaben zur Kundenzufriedenheit
Sonstige Angaben zur Diabetes-Therapie
Daten im Rahmen der Zusendung spezifischer Werbung, welche Ihren Bedürfnissen entspricht:
Diabetes Profile, z.B. Diabetestyp, Testfrequenz, Therapieform
Eine Nichtbereitstellung der zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten hat zur Folge, dass wir Ihre Anwendertest- und/oder Materialbestellung nicht bearbeiten können und damit keine Lieferung unserer Produkte und/oder Materialien und somit auch keine Erbringung von damit verbundenen Leistungen möglich ist.
Eine Nichtbereitstellung der Daten im Rahmen der Qualitätssicherung, Weiterentwicklung unserer Services oder im Rahmen der Zusendung spezifischer Werbung steht in keinem Zusammenhang mit der Zusendung der Vertragsgegenstände.
Im Rahmen der Erfüllung der oben genannten Zwecke gibt RDCD notwendige personenbezogene Daten von Ihnen an sorgfältig ausgewählte und beauftragte Unternehmen, die im Auftrag für Sie Dienstleistungen erbringen, weiter. Die Empfänger Ihrer Daten werden ausschließlich dazu berechtigt, Ihre Daten für die zuvor genannten Zwecke zu verarbeiten. Bei den Kategorien der Empfänger handelt es sich um:
Dienstleistern zur elektronischen Erfassung von Unterlagen
Eine Übersicht der aktuell eingesetzten Dienstleister finden Sie weiter oben unter dem Punkt „Weitergabe und Übertragung von Daten“.
Ihre Daten werden im erforderlichen Rahmen in unserem Kundendatensystem nur so lange gespeichert, wie sie zur Zweckerfüllung erforderlich sind oder gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden müssen.
Erfassung und Bearbeitung von Daten durch die Einheit Service Versorgungsmanagement
RDCD verarbeitet sowohl Ihre personenbezogenen Daten, als auch einige Ihrer gesundheitsbezogenen Daten:
Zu Zwecken der Antrags-, Vertrags- und Leistungsabwicklung, basierend auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit b iVm Art. 9 Abs. 2 lit. h) und
zur Gewährleistung der gesetzlich geforderten Produktverfolgbarkeit, basierend auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c iVm Art. 9 Abs. 2 lit. h).
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke bzw. zur Verbesserung der damit verbundenen Kommunikationsprozesse nutzt Roche folgende Angaben von Ihnen:
Kundendaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Versicherungsnummer)
Praxis/Krankenhaus (Name, Adresse, Betriebsstättennummer)
Behandelnder Arzt (Name, Adresse, lebenslange Arztnummer)
Zuständige Krankenkasse (Name, Anschrift)
Weitere Angaben auf dem Rezept
Eine Nichtbereitstellung der zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten hat zur Folge, dass wir Ihren Antrag nicht bearbeiten können und damit keine Lieferung unserer Produkte und keine Erbringung von damit verbundenen Leistungen möglich ist.
Zur Verbesserung der mit den genannten Zwecken verbundenen Kommunikationsprozesse werden auf freiwilliger Basis außerdem Daten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse erhoben und verarbeitet basierend auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Im Rahmen der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, eines Vertrages und zur Sicherstellung Ihrer Versorgung gibt RDCD notwendige personen- und gesundheitsbezogene Daten von Ihnen an Behörden, insbesondere das Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM), Kooperationspartner wie bspw. Krankenkassen oder sorgfältig von uns ausgewählte und beauftragte Unternehmen, die in unserem Auftrag für Sie Dienstleistungen erbringen, weiter. Die Empfänger Ihrer Daten werden von uns dazu berechtigt, Ihre Daten ausschließlich für die zuvor genannten Zwecke zu verarbeiten. Bei den Kategorien der Empfänger handelt es sich um:
Medizinisches Fachpersonal/Fachhändler
Dienstleister im Auftrag des Accu-Chek Kunden Service Centers
Dienstleister zur Verarbeitung von Abrechnungen
Ihre Daten werden in unseren Systemen nur so lange gespeichert, wie Sie zur Zweckerfüllung erforderlich sind oder gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden müssen.
Erfassung von Daten im Rahmen von Anwendertest- und Materialbestellungen
zu Zwecken der Vertragserfüllung (Art. 6b)
für die Zusendung wissenswerter Neuigkeiten, insbesondere Produktentwicklungen, und Angebote, welche genau Ihren Bedürfnissen entsprechen (bei Angaben zu Diabetes-Therapie), basierend auf einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, ggf. iVm Art. 9 Abs. 2 lit. a [bei Angaben zur Diabetes-Therapie])
Daten im Rahmen der Vertragserfüllung
Kontaktdaten (Vor- und Nachname)
Kontaktdaten (Adresse),
Daten im Rahmen der Einwilligung in Werbung und Marktforschung:
Daten im Rahmen der Einwilligung für Zusendung von Angeboten, welche den Bedürfnissen entsprechen
freiwillige Angaben zur Diabetes-Therapie
Eine Nichtbereitstellung der Daten im Rahmen der Einwilligung in Werbung und Marktforschung steht in keinem Zusammenhang mit der Zusendung der Vertragsgegenstände.
Dienstleister zur elektronischen Erfassung von Unterlagen
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH sichert Ihnen zu, Ihre Daten ausschließlich entsprechend den o. a. Zweckbestimmungen zu nutzen und Sicherheitssysteme einzusetzen, mit denen ein unberechtigter Zugriff auf Ihre Daten zuverlässig verhindert werden soll. Als Verschlüsselungstechnik für die Übertragung setzen wir die SSL-Version 3.0 ein. Soweit wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, werden diese auf die Beachtung der einschlägigen Datenschutzstandards verpflichtet und sind damit wie auch unsere eigenen Mitarbeiter/innen an die Wahrung der Vertraulichkeit gebunden.
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