Source: https://www.bmw-i-pure-impulse.com/de/datenschutz/
Timestamp: 2020-04-03 01:07:00
Document Index: 208148765

Matched Legal Cases: ['Art 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 20']

Datenschutz | BMW i Pure Impulse
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Die Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 München, Sitz und Registergericht: München HRB 42243 (nachfolgend „BMW“) stellt dem Kunden unter der Bezeichnung „BMW i Pure Impulse Experience Programme“ bestimmte Dienste (Zusendung eines Welcome Packs, Registrierungsmöglichkeit auf der Webseite bmw-i-pure-impulse.com, Anmeldung zu BMW i Pure Impulse Experience Events, Erhalt von regelmäßigen Informationen zu den Programminhalten per Post und/oder per E-Mail, Nutzung von BMW i Pure Impulse Experience Priviliegien) zur Verfügung und ist verantwortliche Stelle für Datenverarbeitungen in diesem Zusammenhang.
Welche Daten verarbeiten wir über Sie und zu welchem Zweck?
Die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder der Erbringung der Dienste erhobenen Daten werden zu nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet:
A. Vertragsabschluss (Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
Im Rahmen des Vertragsabschlusses werden nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:
Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse)
Accountdaten (BMW i Pure Impulse Experience Programme login Account)
Vertragsdaten (Kundennummer)
Die Vertragsdaten werden automatisch 1 Jahr nach Ablauf des Vertrages gelöscht, Finanztransaktionen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nach 10 Jahren gelöscht.
B. Erfüllung der vertraglichen Pflicht zur Erbringung des BMW i Pure Impulse Experience Programme Vertrags (Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
Zum Zweck der Erfüllung des zwischen Ihnen und BMW geschlossenen BMW i Pure Impulse Experience Programme Vertrags erbringt BMW verschiedene Dienste wie z.B. Zusendung eines Welcome Packs, Registrierungsmöglichkeit auf der Webseite bmw-i-pure-impulse.com, Anmeldung zu BMW i Pure Impulse Experience Events, Erhalt von regelmäßigen Informationen zu den Programminhalten per Post und/oder per E-Mail, Nutzung von BMW i Pure Impulse Experience Priviliegien.
Event-Teilnahmedaten (Name, Vorname von Begleitpersonen, Ankunfts- und Abreisezeiten, persönliche Präferenzen, etc.)
Interessen (Von Ihnen bereitgestellte Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Fahrzeuge, Hobbies und weitere persönliche Präferenzen.)
Weitere persönliche Daten (Von Ihnen bereitgestellte Informationen zu Geburtsdatum, Bildung und beruflicher Situation.)
Nutzung von Websites und Kommunikation (Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen und ob Sie Mitteilungen von uns öffnen oder weiterleiten, darunter über Cookies und andere Tracking-Technologien erhobene Daten. Weitere Informationen dazu erhalten Sie hier in unseren BMW Cookie Richtlinien.)
Transaktions- und Interaktionsdaten (Interaktionen mit der BMW Kundenbetreuung, wie z.B. Ihre Anfragen und Beschwerden, sowie die Teilnahme an BMW i Pure Impulse Experience Programme Umfragen.)
Fahrzeugspezifische Daten (Fahrzeugtyp, VIN-Nummer)
Die Bereitstellung dieser Daten ist zwar nicht für den Abschluss des BMW i Pure Impulse Experience Programme Vertrags erforderlich. Ohne eine Bereitstellung der Daten durch Sie sowie deren Verarbeitung kann BMW den jeweiligen Dienst jedoch nicht für Sie erbringen.
Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden automatisch 4 Wochen nach Beendigung des Vertrags gelöscht, sofern Sie nicht für die Erbringung des speziellen Dienstes länger benötigt werden.
BMW i Pure Impulse Login
Zur vollumfänglichen Nutzung der BMW i Pure Impulse Experience Programme Dienste müssen Sie sich im BMW i Pure Impulse Experience Programme Portal registrieren. Sie erhalten mit der Registrierung ein online Kundenkonto.
C. Sicherung der Produktqualität und Entwicklung neuer Produkte (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)
Über die reine Diensterbringung hinaus werden die unter B. erhobenen Daten auch zur Qualitätssicherung der von der BMW Group angebotenen Produkte und Services und zur Entwicklung neuer Produkte und Services von BMW verarbeitet. Diese Verarbeitung dient dem berechtigten Interesse von BMW, den hohen Kundenanforderungen an die bereits jetzt existierenden Produkte und Services zu entsprechen und in der Lage zu sein, künftige Wünsche unserer Kunden durch neue, noch zu entwickelnde Produkte und Services zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ausschließlich in einer auf den Kunden oder das Fahrzeug nicht direkt rückführbaren Form.
D. Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse der BMW AG, nationaler Vertriebsgesellschaft und autorisierter Händler (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)
Um das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit mit den BMW Vertragshändlern fortlaufendend zu optimieren, erstellen wir auf Basis von Vertragsinformationen Auswertungen und Berichte, die wir mit dem zuständigen BMW Vertragshändler teilen. Diese Auswertungen dienen vornehmlich dazu, entsprechende Maßnahmen (z.B. Schulungen für das Verkaufspersonal) zur Verbesserung des Antrags- und Vertriebsprozesses einzuleiten. Wir werden die zuvor beschriebenen Berichte ausschließlich in aggregierter und anonymisierter Form erstellen, das heißt, dass die Empfänger der Berichte aus den enthaltenen Daten keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen können.
Teile der unter B. erhobenen fahrzeugspezifischen Daten werden außerdem zur Erfüllung der Serviceprozesse (z.B. Reparatur, Gewährleistung, Kulanz) der BMW AG, nationaler Vertriebsgesellschaften und autorisierter Händler verarbeitet. Diese Verarbeitung liegt im berechtigten Interesse von BMW, unseren Kunden einen bestmöglichen Serviceprozess zu bieten. Bisweilen erfolgt die Verarbeitung auch im Zusammenhang mit gesetzlichen Vorgaben (z.B. Reparatur und Wartungsinformationen aufgrund wettbewerbsrechtlicher Vorgaben). Die Verarbeitung der technischen Daten erfolgt zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden grundsätzlich fahrzeugbezogen und ohne direkte Verbindung zum Kunden.
Fahrzeug Stammdaten (Fahrzeugtyp, Farbe, Ausstattung, etc.)
Die BMW AG ist ein Unternehmen der BMW Group. Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise, um die Verwaltung der verschiedenen Unternehmen innerhalb der BMW Group möglichst effizient und erfolgreich zu gestalten. Das betrifft beispielsweise die gemeinsame Konzernrechnungslegung nach internationalen Rechnungslegungsvorschriften für Unternehmen (wie den International Financial Reporting Standards – IFRS).
E. Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) DSGVO)
BMW, BMW Niederlassungen und BMW Partner nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache i. R. der Vertragsabwicklung s.o. (z. B. Buchung BMW ConnectedDrive Dienste) oder für Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Anfragen und Beschwerden an die BMW Kundenbetreuung). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktmedien Sie angegeben haben.
F. Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung aufgrund Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken und/oder Marktforschung, genutzt und gegebenenfalls an Dritte weitergeben werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit widerruflich ist.
G. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen BMW unterliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)
Erhobene Daten werden zudem im Rahmen des internen Compliance Managements verarbeitet, bei dem wir beispielsweise prüfen, ob Sie im Rahmen eines Vertragsabschlusses ausreichend beraten wurden und dass der Händler alle gesetzlichen Verpflichtungen eingehalten hat.
H. Datenübermittlung an ausgewählte Dritte
BMW stellt unter A. und B. erhobene Daten Dritten (von BMW unterbeauftragte Partnerfirmen) zum Zwecke der Leistungserbringung (Beispielsweise Organisationsplanung für Eventteilnahmen, etc.) des BMW i Pure Impulse Experience Programme zur Verfügung.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich solange, wie es der jeweilige Zweck verlangt. Werden Daten zu mehreren Zwecken verarbeitet, so werden die Daten automatisch gelöscht oder in einer auf Sie nicht direkt rückführbaren Form gespeichert, sobald der letzte angegebene Zweck erfüllt wurde.
BMW ist ein global agierendes Unternehmen. Personenbezogenen Daten werden durch BMW Mitarbeiter, nationale Vertriebsgesellschaften, autorisierte Händler und von uns beauftragte Dienstleister bevorzugt innerhalb der EU verarbeitet.
Wie können Sie Ihre datenschutzrechtlichen Einstellungen einsehen und ändern?
Sie können jederzeit datenschutzrelevante Einstellungen in Ihrem Kundenaccount auf der BMW i Pure Impulse Webseite unter My Profile einsehen und ändern.
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich am besten zuerst an die BMW i Pure Impulse Experience Programme Kundenbetreuung – entweder per E-Mail unter kontakt@my.BMW-i-Pure-Impulse.com oder telefonisch unter folgenden Rufnummern:
Deutschland*: +49 69380791665 (deutsch verfügbar Montag – Freitag 8:00 – 24:00 MEZ)
Österreich*: +43 1206092769 (deutsch verfügbar Montag – Freitag 8:00 – 24:00 MEZ)
Schweiz*: +41 445112113 (deutsch, französisch und italienisch verfügbar Montag – Freitag 8:00 – 24:00 MEZ)
* Bei Anrufen aus dem Fest- oder Mobilfunknetz können aufgrund Ihres Vertrages mit Ihrem Telefondiensteanbieter Kosten anfallen. Bitte informieren Sie sich dazu im Zweifel bei Ihrem Telefondiensteanbieter. Die Erreichbarkeit kann aufgrund Ihres Vertrages mit Ihrem Telefondiensteanbieter beschränkt sein.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt einer Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.
BMW nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
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