Source: https://www.collisoligoshop.com/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=304&amp;Itemid=709
Timestamp: 2019-08-21 14:27:45+00:00
Document Index: 112757223

Matched Legal Cases: ['art. 16', 'art. 1456', 'art. 12', 'art. 1456', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 59', 'art. 16']

In vigore dal 24/07/2018
2.Acquisti sul Sito, Credenziali e Accettazione delle condizioni generali di vendita
3.Informazioni dirette alla conclusione del contratto – Ordine d’acquisto
7.Spedizione e Consegna dei Prodotti – Spese di Consegna
10.Policy Privacy
13.Integrità
14.Legge applicabile e foro competente
15.Servizio clienti e reclami
- Venditore o Cantina Colli del Soligo: “Cantina Colli del Soligo Società Agricola Cooperativa tra produttori di uve pregiate”, con sede legale via L. Toffolin, 6 – 31053 Pieve di Soligo (TV), CF IT00179830260, PIVA IT00179830260, iscritta al n° 64406 del Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Treviso. Telefono 0438/840092, fax 0438/82630, email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
- Utente: persona fisica o giuridica che accede al Sito.
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario
- Cliente: persona fisica o giuridica che acquista i prodotti messi a disposizione dal Venditore nel Sito in possesso dei requisiti di legge per l’acquisto di prodotti alcolici (maggiore età ai sensi della L. 08 novembre 2012 ), accettando integralmente le condizioni di vendita in vigore.
- Sito: www.collisoligoshop.com
- Prodotti: trattasi dei beni offerti dal Venditore tramite il Sito, riferibili, in particolar modo, al settore eno-gastronomico.
- Condizioni Generali di Vendita: trattasi delle condizioni contrattuali riportate nel presente documento, che costituiscono parte integrante del contratto di vendita on line dei prodotti che il Venditore si impegna a cedere nell’ambito di un sistema di vendita a distanza (disciplinato dal Capo I, Titolo III, artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo” e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico), limitato al solo territorio italiano, ed organizzato tramite il Sito;
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Cantina Colli del Soligo sul Sito.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche alle stesse e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo, gli utenti che visitano il Sito, prima di effettuare qualsiasi acquisto, sono invitati a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. L’Utente, prima di effettuare qualsiasi acquisto, è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che Cantina Colli del Soligo gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del “contratto di vendita on line” di prodotti che il Venditore si impegna a fornire nell’ambito di un sistema di vendita a distanza, limitato al solo territorio italiano.
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio italiano. Esse non disciplinano la vendita di prodotti e/o fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Cantina Colli del Soligo che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. ACQUISTI SUL SITO, CREDENZIALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'Utente deve compilare e inviare l'apposito modulo di iscrizione, inserendo obbligatoriamente nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, password, indirizzo di residenza, codice fiscale o partita iva in corso di validità, numero di telefono o diverso recapito per la spedizione dei Prodotti. Tutti i campi richiesti devono essere correttamente compilati affinchè possano essere evasi gli ordini. L’avvenuta iscrizione sarà confermata all'Utente tramite e-mail. L’Utente può registrarsi al sito solo se ha compiuto i 18 anni di età: il Venditore può porre in essere, in qualunque momento dalla registrazione alla consegna dei Prodotti e nel caso i dati indicati siano incompleti od inesatti, tutte le verifiche che riterrà opportune per accertare la maggiore età dell’Utente o del Cliente, chiedendo per esempio l'esibizione di un documento di identità in corso di validità.
Le credenziali di iscrizione devono essere utilizzate solo dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessuna terza persona vi abbia accesso. Egli dovrà informare immediatamente Cantina Colli del Soligo, ai recapiti indicati al successivo art. 16, nel caso in cui sospetti un uso indebito o una indebita divulgazione delle stesse.
2.2 L'Utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di iscrizione al Sito siano complete e veritiere ed accetta di tenere Cantina Colli del Soligo indenne e manlevata da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione e/o danno in cui la Stessa possa incorrere a causa delle violazione da parte dell'Utente delle regole che disciplinano l'iscrizione al Sito e l'acquisto dei Prodotti sullo stesso.
Ciascun Utente può usufruire di una sola iscrizione. Pertanto, se dovesse risultare che più iscrizioni al Sito siano riconducibili allo stesso Utente, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., Cantina Colli del Soligo si riserva il diritto di risolvere i contratti conclusi dall'Utente medesimo.
2.3 L'acquisto sul Sito è consentito sia a Professionisti che a Consumatori, purché in quest’ultimo caso abbiano compiuti gli anni 18.
2.4 Cantina Colli del Soligo si riserva, in ogni caso, il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.
2.5 Nel rispetto delle Leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Cantina Colli del Soligo si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "Consumatore" o dal “Professionista” in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per Legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Cantina Colli del Soligo non vende e consegna vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del nostro Sito, l'Utente garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Cantina Colli del Soligo sarà di età superiore ad anni 18.
2.6 Cantina Colli del Soligo si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi che si rivelino falsi, incompleti o comunque inesatti.
2.7 Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.
3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Cantina Colli del Soligo informa il Cliente che il contratto per l’acquisto on line dei prodotti tra il Venditore ed il Cliente si concluderà attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al sito del Venditore e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.
Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto d'acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell'informativa sul recesso. Prima dell'invio dell'ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
3.2 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel Sito al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Il quantitativo minimo di bottiglie acquistabili è pari a nr.3, questo per garantire la sicurezza durante la fase della spedizione. Il Venditore, alla ricezione di un ordine composto da un numero minore di tre, può valutare comunque di effettuare la spedizione della merce ordinata, assicurando che la merce giunga a destino senza rotture dovute ad imballi diversi.
3.3 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Cantina Colli del Soligo mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. In tale messaggio Cantina Colli del Soligo invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente un link alle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi nonché le informazioni sul diritto di recesso.
3.4 Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto. Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Cantina Colli del Soligo per il tempo necessario all’esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, il Venditore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso il Venditore stesso, secondo comunque criteri di riservatezza e sicurezza.
3.5 Con il perfezionamento dell'ordine di acquisto attraverso il Sito, il Cliente dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le Condizioni Generali di Vendita, che il Venditore mette a disposizione sul Sito e riportanti la data di validità delle stesse.
3.6 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.
4.1 I Prodotti oggetto del rapporto contrattuale disciplinato dalla Condizioni Generali di Vendita sono le selezioni di vino, birre e altri articoli presenti sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.
Sul Sito, ciascun Prodotto è associato ad una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche e contiene le principali informazioni e dati relativi al Prodotto stesso (fra cui, ad esempio in maniera esplicativa ma non esaustiva, tipologia, vitigno, denominazione, zona di produzione, gradazione).
Le immagini e le descrizioni dei Prodotti pubblicate sul Sito riproducono il più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei Prodotti. Resta inteso che tali immagini e descrizioni potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei Prodotti e devono pertanto essere considerate come indicative con le tolleranze d'uso.
4.2 Le selezioni di vino, birre e altri articoli ad essi correlati offerte sul Sito potrebbero essere soggette ad aggiornamenti e modifiche. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal Cliente.
4.3 Il contratto di acquisto è condizionato al pagamento del prezzo del Prodotto, delle spese di consegna, se applicate, e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine. Nel caso in cui l’importo totale dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..
Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito o con invio di una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione.
4.4 La disponibilità dei Prodotti in vendita viene aggiornata automaticamente dal sistema informatico di Cantina Colli del Soligo. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato contemporaneamente da più Utenti, potrebbe accadere che più Clienti effettuino, nel medesimo istante, l'acquisto di un determinato Prodotto. In casi di acquisto simultaneo dello stesso Prodotto, quindi, il sistema informatico potrebbe effettuare l'aggiornamento con qualche minuto di ritardo, segnalando come disponibile un Prodotto in realtà appena esaurito.
4.5 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla Legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Cantina Colli del Soligo avviserà tempestivamente il Cliente. Il Cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
4.6 Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, Cantina Colli del Soligo effettuerà il rimborso dell’importo totale dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre il termine di 15 giorni lavorativi dalla risoluzione. L’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente via e-mail. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito del Venditore, vengono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
5.2 Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo applicato al rapporto contrattuale tra Venditore e Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente.
5.3 Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo dei Prodotti, di cui all'articolo 7, restano a carico del Cliente. L'entità delle stesse sarà indicata durante la procedura di acquisto e, comunque, prima che il Cliente trasmetta l'ordine di acquisto, nonché nel riepilogo dell’ordine.
8.1 Ai sensi dell'art. 59 Decr. Legisl. 21 febbraio 2014, n. 21 il diritto di recesso di quei beni alimentari che, per loro natura, si deteriorano completamente dopo l'apertura, è applicabile solo nel caso in cui tali beni siano restituiti nella perfetta integrità della confezione alimentare stessa.
8.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità̀ e senza obbligo alcuno di specificarne i motivi, entro il termine di 14 giorni lavorativi dall’acquisizione del possesso fisico dei beni.
8.3 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Cantina Colli del Soligo una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere effettuata via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Cantina Colli del Soligo invierà al Cliente via e-mail (all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione o dell’effettuazione dell’ordine) un modulo cartaceo contenente il numero di autorizzazione al recesso che dovrà venire stampato ed essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto. Il tutto dovrà essere fatto pervenire, con spese di spedizione esclusivamente a carico del Cliente ed entro 14 giorni lavorativi, all’indirizzo della sede di Cantina Colli del Soligo.
8.4 Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).
8.5 La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di Cantina Colli del Soligo, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto verrà data tempestiva comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene da parte di Cantina Colli del Soligo), al fine di consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Cantina Colli del Soligo non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.
8.6 Esercitato il diritto di recesso, Cantina Colli del Soligo provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Al Cliente verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Cantina Colli del Soligo, compresi i costi di consegna originariamente addebitati.
8.7 Qualora i beni abbiano subito una diminuzione del valore dovuta ad un utilizzo non diligente, in caso di esercizio di diritto di recesso, il consumatore sarà ritenuto responsabile per il minor valore. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
8.8 Nel caso di decadenza del diritto di recesso Cantina Colli del Soligo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9.1 I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alle norme applicabili in Italia in materia e sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).
9.2 La Garanzia Legale è riservata ai “Consumatori” come precedentemente indicati. Essa, pertanto, trova applicazione, solo ai Clienti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
9.3 Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti alle vigenti norme di settore. I prodotti devono venir conservati dal Cliente secondo le istruzioni fornite dal Venditore e comunque in ambienti le cui condizioni igienico-ambientali siano consone rispetto ai prodotti stessi; di conseguenza, il Venditore non risponderà per contestazioni concernenti prodotti che non fossero stati conservati da parte del Cliente conformemente a quanto sopra previsto.
9.4 Eventuali non conformità dei prodotti potranno essere denunciate dal Cliente secondo le vigenti normative a tutela del consumatore, ed in particolare ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n.206 (cd. Codice del Consumo). La denuncia di non conformità dei prodotti dovrà essere fatta pervenire al Venditore ai recapiti indicati al successivo punto 16. In caso di non conformità, è onere del Venditore di provvedere alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme entro congruo termine.
9.5 Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà fornire prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto, che Cantina Colli del Soligo gli invia, nonché il documento di trasporto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario) e la data della consegna.
9.6 Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato:
Non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella scheda prodotto o nella etichettatura;
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali situazioni determinate da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
9.7 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto:
In via primaria, alla sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
9.6 Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, il Cliente può contattare il Servizio Clienti, ai recapiti indicati all’art. 16. Il Servizio Clienti darà tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando al Cliente quali passi successivi egli dovrà compiere. Il Prodotto rispetto al quale il Cliente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Cantina Colli del Soligo, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato. I prodotti dovranno essere restituiti sostanzialmente integri. Le bottiglie aperte dovranno essere state consumate per la sola parte di prodotto necessaria a testarne i requisiti qualitativi. Non si accetteranno bottiglie vuote e sarà onere del Cliente predisporre l’imballo in modo tale da evitare la perdita del contenuto delle bottiglie aperte durante il trasporto. Cantina Colli del Soligo si riserva il diritto di chiedere al Cliente di allegare alla propria richiesta la fattura di acquisto ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna.
9.7 In tutti casi, la sostituzione dei Prodotti non conformi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui Cantina Colli del Soligo ha ricevuto il prodotto difettoso.
10. PRIVACY POLICY - DATI PERSONALI
Tutte i testi, le immagini ed i marchi che compaiono sul Sito sono di proprietà di Cantina Colli del Soligo s.a.c. tra produttori di uve pregiate e sono tutelati dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale. Qualunque uso non autorizzato, sarà perseguito ai sensi di Legge.
Qualsiasi collegamento ipertestuale ai siti di Cantina Colli del Soligo utilizzando la tecnica del framing, deep-linking, in-line linking o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo è vietato.
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Inoltre, Cantina Colli del Soligo declina ogni responsabilità per qualsiasi inadempimento dei suoi obblighi contrattuali in caso di caso fortuito o forza maggiore.
14.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
14.2 Si ricorda che nel caso di Utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.
14.3 Le controversie derivanti da o legate alle presenti condizioni (incluse le controversie non contrattuali) sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali locali dell’Italia, fermo restando, tuttavia, che quanto sopra non pregiudica il diritto delle parti di intentare causa presso qualsiasi sede della giurisdizione competente, in base al diritto processuale vigente.
E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Assistenza Clienti di Cantina Colli del Soligo (“Servizio Clienti”) con le seguenti modalità:
- per e-mail, all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- per telefono, al numero 0438/840092 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14:30 alle ore 17:30
- per posta, scrivendo a Cantina Colli del Soligo s.a.c. via L. Toffolin, 6 – 31053 PIEVE DI SOLIGO (TV)
Cantina Colli del Soligo risponderà ai reclami presentati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.