Source: https://www.rosadetela.com/politica-de-privacidad/
Timestamp: 2020-08-11 18:47:52
Document Index: 372298001

Matched Legal Cases: ['Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 6']

Política de privacidad - La Rosa de Tela
Estimados clientes de La Rosa de Tela y visitantes de nuestra página web:
Apreciamos mucho la confianza depositada en nosotros. Por ello, una de nuestras preocupaciones principales es la protección de los datos, así como el respeto del derecho de autodeterminación informativa en cuanto a la recopilación, tratamiento y utilización de sus datos personales. El siguiente texto detalla qué datos suyos recopilamos y tratamos cuando hace uso de esta página web.
La Rosa de Tela, con sede en C/ Alonso Cano 2, 6ªA derecha, 28933 Móstoles, Madrid, representada por Miriam Ares Alonso, con DNI 46854422H, es responsable de la protección de sus datos en este sitio web. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 622 31 94 01 mediante el correo electrónico info@rosadetela.es.
1. Objeto de la política de protección de datos
El objeto de la presente política de protección de datos es proporcionar información relativa a los datos personales que recopilamos en las web de rosadetela y con qué propósito se tratan. En lo que respecta a las páginas a las que se puede acceder desde rosadetela a través de enlaces, no tenemos ningún control o influencia ni sobre su contenido ni sobre su política de protección de datos. Le recomendamos que revise las respectivas políticas de privacidad para asegurarse de qué datos personales recopilan, tratan, emplean y transmiten a terceros.
A continuación, se presenta un breve glosario de términos legales que pueden resultarle de utilidad para comprender nuestra política de protección de datos.
Toda información relativa a una persona física identificada o identificable («en adelante, el interesado»). Se considera que una persona física es identificable cuando puede ser identificada directa o indirectamente, en concreto, si se le puede asignar un identificador como un nombre, un número de identificación, un dato de localización, un identificador online u otras características más específicas que expresen una identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de la persona física en cuestión.
3. Tipos de datos personales que se tratan en nuestra página web
Ámbito: visita a la web, creación de archivos de registro (log files)
Datos personales: dirección IP, identificador de cookie
Descripción y finalidad del tratamiento de datos
Cuando visita el sitio web de rosadetela, recabamos los llamados datos de acceso, que incluyen la dirección IP, y los almacena en un archivo de registro. Dicho archivo de registro guarda también el nombre de la página web solicitada, el archivo recuperado, la fecha y la hora de recuperación, la cantidad de datos transferidos, una notificación de la consecución de la recuperación, la clase de servidor y la versión, el sistema operativo, la URL de procedencia (aquella página visitada previamente) así como el proveedor solicitante. Con estos datos, usted no puede ser identificado personalmente.
Asimismo, cuando usted visita nuestra página, las cookies quedan almacenadas en el dispositivo final (ordenador portátil, tablet, smartphone u ordenador de sobremesa). Si quiere saber más sobre qué cookies empleamos en esta página, con qué propósito y cómo eliminarlas, consulte el documento relativo al uso de cookies de esta página.
Recopilamos datos de los archivos de registro, incluida la dirección IP, para asegurar que el usuario pueda disfrutar de una conexión fluida y de un uso cómodo de nuestra web. El archivo de registro se emplea también para analizar la seguridad del sistema y la estabilidad, además de con fines administrativos. Las cookies nos ayudan mejorar la usabilidad de nuestros servicios y de nuestra página, ya que nos permite, por ejemplo, saber si ya ha visitado una página de nuestra web. El identificador de cookie también nos proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestra página y sobre las búsquedas que los llevan a nuestra web, de este modo, podemos adaptar nuestras ofertas a los intereses del usuario para futuras visitas.
Interés del tratamiento de datos
Los archivos de registro, incluida la dirección IP, sirven únicamente para optimizar la tecnología y la configuración de nuestro sitio web y de la seguridad de nuestro sistema (por ejemplo, en el caso de un ataque informático o de un incidente relacionado con la seguridad). Cuando accede a nuestra página, no es posible identificarle personalmente a partir de los datos del archivo de registro, ni siquiera a partir de la dirección IP. Tan solo se produce una alusión personal cuando usted inicia sesión con su cuenta de cliente. En este caso, sí podemos asociar su dirección IP con usted directamente. Gracias al identificador de cookie podemos conocer, por ejemplo, si ha visitado previamente nuestras páginas y cómo o si ya se ha registrado con un identificador concreto y cuándo vuelve a utilizarlo.
Destinatario y encargado del tratamiento
Nuestras páginas web y nuestra tienda online están alojadas tanto en nuestro centro de datos propio y en un proveedor de servicios externo.
Proveedor Finalidad del tratamiento de datos Información sobre el proveedor y su política de privacidad
C/ La trucha, Edificio Victoria , 3-5ºA , 18015 Granada (Granada) Alojamiento y copia de seguridad
El tratamiento de los datos se lleva a cabo exclusivamente en los centros de datos de los servicios web de Cubenode System S.L. ubicados en Europa. https://cubenode.com/policies/politicas_privavidad/
https://cubenode.com/policies/aviso_legal/
Duración del almacenamiento de los datos: los archivos de registro, incluida la dirección IP, se eliminan automáticamente pasados dos (2) meses desde su obtención. No obstante, antes de esto, la dirección IP se anonimiza y se guarda con fines meramente técnico-administrativos.
Fundamento jurídico: Artículo 6 (1 f) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Estipulación o requerimiento de los datos: la proporción de los datos personales arriba mencionados no es exigible ni legal ni contractualmente. Sin embargo, sin la dirección IP y el identificador de cookie, no podemos asegurar el correcto funcionamiento de nuestra web y los servicios y las aplicaciones personales pueden estar restringidos o no disponibles.
Ámbito: tienda online, pedidos
Datos personales: dirección de correo electrónico, tratamiento, nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, datos de pago (pero no datos relativos a tarjetas bancarias), datos de acceso de usuarios registrados, dirección IP, identificador de cookie
Tratamos los datos en el marco de un pedido inicial o, en caso de que usted ya sea cliente de rosadetela, para proporcionarle su cuenta de cliente de mi rosadetela. Los datos facilitados nos permiten registrar su pedido, adaptar la selección de artículos a sus gustos y preferencias, y hacer recomendaciones. Estos datos se utilizan para el procesamiento, la preparación y el envío de los productos que usted ha adquirido. Si ya tiene una cuenta de cliente, le solicitaremos sus datos de acceso para verificar dicha cuenta.
Las herramientas de análisis y seguimiento que empleamos en relación con su pedido o su proceso de selección (búsquedas web) nos permiten personalizar nuestras promociones y sugerirle productos especiales.
Únicamente compartimos sus datos con el destinatario de conformidad con los contratos relativos al procesamiento de pedidos, y solo en la medida en que sea preciso para el desempeño contractual del servicio, por ejemplo, por parte de empresas de logística. En los casos de pago aplazado, antes de la aceptación del pedido, efectuamos una consulta sobre su solvencia, para lo cual, remitimos los datos facilitados a los proveedores que hemos designado para tal fin, de manera que puedan obtener información acerca de sus hábitos de pago previos y su solvencia en base a métodos estadístico-matemáticos. Este proceso solamente se realiza con su consentimiento expreso (Artículo 6 (1a) GDPR).
En función del método de pago escogido, transferimos sus datos al proveedor de servicios de pago correspondiente. La responsabilidad en cuanto a su información de pago recae en el proveedor de servicios de pago.
Proveedores de servicios de envío. Finalidad del tratamiento de datos: el envío y la entrega de la mercancía.
Proveedores de servicios de pago. Finalidad del tratamiento de datos: liquidación de pagos mediante tarjeta bancaria. Si desea más información, puede dirigirse a los proveedores de servicios de pago con los que trabajamos.
El tratamiento o la eliminación de las facturas y de las confirmaciones de pedidos se lleva a cabo de conformidad con los periodos de retención comercial y fiscal aplicables, a no ser que nos haya dado su consentimiento expreso para la utilización posterior de sus datos. Igualmente, almacenamos sus datos durante los plazos de prescripción que marca la ley, por si se diese el caso de reclamaciones por defectos, por lo general, hasta 2 años después de la compra. Si dispone de una cuenta de cliente, guardamos sus datos mientras la conserve. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento, para solicitarlo solo tiene que contactar con nosotros.
Fundamento jurídico: Artículo 6 (1 a, b, f) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Estipulación o requerimiento de los datos: la proporción de los datos personales arriba mencionados es contractualmente exigible para la tienda. De lo contrario, no es posible hacer un pedido.
Ámbito: rosadetela, cuenta de cliente
Datos personales: dirección de correo electrónico, número de cliente, nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, datos de acceso, historial de pedidos
Tratamos sus datos para suministrarle una cuenta de cliente con rosadetela, a través de la cual puede gestionar sus pedidos, así como las diferentes aplicaciones y servicios que le ofrecemos. Entre otras opciones, puede seleccionar sus preferencias de envío, de pago y de recepción de newsletters, consultar su historial de pedidos y acceder a su saldo de puntos. Los datos de acceso nos sirven para verificar su cuenta de cliente.
Almacenamos los datos de su cuenta de mi rosadetela durante el tiempo que mantenga su cuenta de cliente o hasta el momento en que nos solicite su eliminación. En este ámbito se aplican los mismos periodos de retención que se estipulan en el apartado de tienda online. En todo momento, usted puede revocar el consentimiento de tratamiento de sus datos. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos concedido previamente.
Fundamento jurídico: Artículo 6 (1 a) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Estipulación o requerimiento de los datos: la proporción de los datos personales arriba mencionados no es exigible. Sin embargo, no es posible la utilización de una cuenta de cliente sin el tratamiento de datos.
Ámbito: newsletters, novedades y ofertas especiales
Datos personales: dirección de correo electrónico, tratamiento, nombre y apellidos, historial de pedidos
Si se suscribe a nuestras newsletters online, le remitiremos información periódica sobre nuestras ofertas, promociones y novedades. La información que se le solicita para el envío de estos boletines es su dirección de correo electrónico y su nombre, con el fin de poder dirigirnos a usted personalmente. Para mandar nuestras newsletters, empleamos el llamado proceso de opt-in doble, que implica que tan solo le enviaremos newsletters electrónicas en el caso de que nos dé su confirmación expresa de que acepta la recepción del boletín. Le haremos llegar un correo electrónico de confirmación en el que le que le pediremos que haga clic en un enlace para indicarnos que está conforme con el envío de newsletters en el futuro. Solo si hace clic en el enlace de confirmación nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales. Emplearemos estos datos únicamente con los fines publicitarios propios de nuestra newsletter.
Al remitirle la newsletter, automáticamente analizamos su comportamiento como usuario. Para ello, los correos electrónicos incluyen las denominadas balizas web, o web beacons, y los píxeles de seguimiento, que nos ayudan a averiguar si ha recibido y abierto la newsletter y si ha hecho clic en los enlaces que contiene. Gracias a los datos que recopilamos, elaboramos un perfil de usuario con el que podemos adaptar estas publicaciones a sus intereses. En determinadas ocasiones, por medio del sistema de seguimiento, vinculamos estos datos a la información relativa a su actividad en nuestra web.
A través de la herramienta MailPoet, nosotros mismos nos encargamos de la gestión de los datos de los suscriptores .
Proveedor Herramienta Información sobre el proveedor y su política de privacidad
Miriam Ares Alonso MailPoet Este documento
Duración del almacenamiento de los datos: puede cancelar su suscripción a las newsletters en todo momento y oponerse también al tratamiento de los datos anteriores con el fin de enviarle correos publicitarios. Si prefiere dejar de recibir estos correos electrónicos, puede hacer clic en el enlace «darse de baja de las newsletters» o ponerse en contacto con nosotros mediante info@rosadetela.es. Al hacerlo, puede incurrir en algún gasto, en función de su tarifa de conexión a Internet. El tratamiento de los datos, basado en su consentimiento, es legal hasta que usted lo revoque. Puede oponerse a este seguimiento siempre que quiera, para ello, solo tiene que hacer clic en el enlace que acompaña a cada uno de nuestros correos, o bien contactar con nosotros a través de los medios disponibles. En caso de hacerlo, también dejará de recibir nuestras newsletters.
Hasta ese momento, sus datos estarán almacenados durante el tiempo que esté suscrito a nuestros boletines. Después de que solicite darse de baja de las newsletters, conservaremos estos datos, de forma anónima y solo para fines puramente estadísticos.
Estipulación o requerimiento de los datos: la proporción de los datos personales arriba mencionados no es exigible ni legal ni contractualmente. No obstante, sin una dirección de correo electrónico no es posible ni el envío ni la recepción de las newsletter.
Ámbito: contacto, atención al cliente
Datos personales: dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, fecha, hora, comentario (consultas/peticiones)
En nuestra página utilizamos funciones de contacto para intercambiar ideas con clientes y personas interesadas, así como para responder a sus peticiones y consultas. Procesamos las consultas y la información que nos envían para poder contestarlas y ponernos en contacto. Asimismo, los datos se emplean para identificar el perfil del usuario, en caso de que se registre como cliente con los mismos datos.
Empleamos el servicio de reCAPTCHA de Google en nuestras distintas formas de contacto. El uso de reCAPTCHA permite distinguir si la entrada la realiza una persona o un procedimiento mecánico automatizado inadecuado. Para ello, se manda a Google la dirección IP y otros datos adicionales que Google necesita para ejecutar el servicio de reCAPTCHA. Por tanto, su consulta se transmite a Google para poder ser analizada. El motivo de esta herramienta radica en nuestro interés en la exactitud de los datos proporcionados, en la prevención de los registros automáticos y de las solicitudes por parte de los denominados robots, y en el funcionamiento económico de nuestras promociones online (Artículo 6 (1 f) GDPR). Puede consultar más arriba la certificación de privacidad Privacy Shield. Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en la política de privacidad de Google.
Duración del almacenamiento de los datos: utilizaremos sus datos hasta la finalización de las comunicaciones con usted. La comunicación concluye cuando las circunstancias indiquen que los hechos principales han quedado aclarados. Conservaremos las comunicaciones durante el periodo que dure la relación contractual con usted, hasta que borre su cuenta de cliente o, en todo caso, hasta que nos solicite la eliminación de la comunicación. En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento de tratamiento de sus datos, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento de los datos concedido previamente.
Estipulación o requerimiento de los datos: la proporción de los datos personales no es exigible ni legal ni contractualmente. Sin embargo, sin estos datos no es posible procesar las peticiones.
4. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos
Tiene derecho en todo momento a que desde rosadetela le confirmemos si estamos tratando sus datos personales y tiene derecho a saber cuáles son estos datos. Asimismo, puede ejercer su derecho de rectificación, cancelación y restricción de los datos que estamos procesando. Puede también, siempre que quiera, ejercer su derecho de oposición al procesamiento de sus datos personales, revocar su consentimiento de tratamiento de datos o requerir la transferencia de sus datos. Si necesita más información o desea revocar u oponerse al procesamiento de sus datos, por favor, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos o con nosotros, a través de los medios citados anteriormente. Igualmente, si se produjese una violación de su privacidad, tiene derecho a reclamar a las autoridades competente
A continuación, le informamos de las herramientas (seguimiento web, publicidad, cookies, plugins, balizas, píxel, tags, scripts, etc.) que empleamos en nuestra página web, cómo funcionan, así como información detallada sobre cómo oponerse al tratamiento de sus datos personales o cómo borrar los ya recopilados.
Tiene derecho en todo momento a que desde rosadetela le confirmemos si estamos tratando sus datos personales y tiene derecho a saber cuáles son estos datos. Asimismo, puede ejercer su derecho de rectificación, cancelación y restricción de los datos que estamos procesando. Puede también, siempre que quiera, ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, revocar su consentimiento de tratamiento de datos o requerir la transferencia de sus datos. Igualmente, si se produjese una violación de su privacidad, tiene derecho a reclamar a las autoridades competentes.
¿Cuáles son los datos personales que tratamos?
¿A qué ámbitos afecta? ¿Qué datos tratamos? ¿Con qué fin se procesan estos datos?
Fundamento jurídico ¿Es obligatorio proporcionar esta información? ¿Se elabora un perfil? ¿Cuándo se eliminan estos datos?
Visitas a nuestras páginas web Dirección IP, identificador de cookies (cookies), número de pedido (publicidad) Creación de archivos de registro (log files)
Gracias a la utilización de archivos de registro, podemos asegurar la conexión a nuestra página web y simplificar el uso que se hace de la misma, por ejemplo, seleccionando el idioma y la moneda adecuados. Llevamos a cabo análisis para evaluar la seguridad del sistema y la estabilidad, así como con fines administrativos.
En nuestras diferentes páginas puede compartir información con proveedores de redes sociales. Para ello, utilizamos una tecnología llamada shariff wrapper, que no envía ningún dato (de manera automatizada) sin su consentimiento.
Si desea conocer más detalles sobre las cookies empleadas en la web, sobre el propósito específico de su uso, así como sobre cómo desactivar las cookies de seguimiento y de publicidad, consulte el apartado Política de cookies. Artículo 6 (1f) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) No
No obstante, sin el tratamiento de datos, algunos apartados de nuestra página web no pueden funcionar o solo funcionen parcialmente, por ejemplo, el carrito de la compra es capaz de almacenar los productos gracias al empleo de cookies. Sí¹
Si quiere saber más sobre cuánto tiempo se almacenan las cookies o sobre cómo borrarlas previamente y oponerse al tratamiento de sus datos, lea el apartado duración del almacenamiento de sus datos.
Puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición regulados en los art.15 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal. Puede revocar su consentimiento dirigiéndose a info@rosadetela.es
Compra en la web Dirección de correo electrónico, tratamiento, nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, datos de pago (pero no datos relativos a tarjetas bancarias), datos de acceso de usuarios registrados; número de cliente, número de pedido (de usuarios registrados), dirección IP, identificador de cookie Pedidos
Utilizamos sus datos personales para realizar su pedido y para prepararlo para el envío. Si tiene una cuenta de cliente, le solicitaremos sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña) para comprobar su cuenta.
Para poder mostrarle artículos acordes a sus intereses, tratamos datos anónimos durante sus búsquedas en nuestra página. Artículo 6 (1a, b, f) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos
Sí (contractual)
No es posible efectuar ni enviar su pedido sin sus datos personales.
No necesitamos disponer de sus datos para analizar su comportamiento como usuario en lo que respecta a las búsquedas web. Sí¹
Los datos se almacenan o se eliminan de acuerdo a los requisitos comerciales y fiscales, mientras exista una cuenta de cliente o hasta que se nos solicite la eliminación de los datos.
Newsletter Dirección de correo electrónico, tratamiento, nombre y apellidos, historial de pedidos Novedades y ofertas especiales
Le enviaremos información actualizada sobre nuestros productos, servicios, promociones y ofertas mediante nuestra newsletter. Artículo 6 (1a, f) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) Sin esta información, no es posible el envío de nuestra newsletter ni la personalización de su contenido. Sí¹ Si se da de baja de nuestra newsletter o tan pronto como nos solicite la eliminación de los datos.
Información de contacto Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, mensajes Servicio de Atención al Cliente
Puede remitirnos sus consultas directamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Gracias a los datos que nos comunique, podremos contactar con usted y ayudarle. Artículo 6 (1a, b) GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) No
No es posible responder a sus consultas sin el tratamiento de sus datos personales. Sí¹ Cuando borre su cuenta de cliente, transcurridos 2 años desde su último contacto o tan pronto como nos solicite la eliminación de sus datos.
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Los pedidos que no hayan sido pagados en ocho días tras hacer el pedido serán cancelados.
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El pedido se entregará de 2 a 4 días con una agencia de transporte, excepto por razones ajenas a nuestra voluntad.
Se les enviará un SMS con el seguimiento del pedido, si nos adjuntan el móvil en su ficha de cliente, en lugar del fijo.
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