Source: https://www.cellaviva.se/villkor/
Timestamp: 2017-10-22 20:44:28+00:00
Document Index: 17294735

Matched Legal Cases: ['§5', '§7', '§8', '§9', '§10', '§8', '§10', '§3']

Villkor - Cellaviva
Ett familjesparande av stamceller hos Cellaviva är uppdelat i tre steg; (1) Beställning av Cellavivaboxen. (2) Insamling och analys. (3) Förvaring.
Insamling av stamceller görs i samband med förlossningen. När insamlingen är klar packas stamcellerna i Cellavivaboxen tillsammans med påskriven tillvarataganderapport och blodprov från mamman och kontaktar sedan Cellaviva för bokning av kurirtransport till laboratoriet.
Cellaviva säljer endast till privatpersoner. Hos oss beställer du tryggt och enkelt via vår webbplats, på telefon 08-735 20 10, eller genom att mejla order@cellaviva.se. Du kan alltid ändra din beställning eller göra en avbeställning. Alla produkter som säljs hos oss är anpassade för den svenska marknaden.
Alla priser hos cellaviva.se är inklusive moms. Hos oss kan du välja mellan följande betalningsalternativ vid beställning av Cellavivaboxen:
Kortbetalning (PayEx)
För insamling och analys samt för förvaring tillämpar vi endast fakturabetalning.
Mer information och villkor om betalning finns avsnitt §5 Betalning i köpvillkoren.
Våra produkter levereras i samarbete med logistikpartners direkt till den adress du uppgivit vid beställning. Vi skickar beställningar under helgfria vardagar. För din trygghet erbjuder vi dig möjlighet att spåra försändelser.
MyPack levereras inom 2-5 helgfria vardagar i samarbete med PostNord.
Vi erbjuder fri leverans oavsett vad du beställer.
Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt §7 Leverans i köpvillkoren.
Du har alltid 14 dagars ångerrätt hos oss. Tiden räknas från det att du mottagit dina beställda produkter. Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss via e-post på: order@cellaviva.se eller på telefonnummer: 08-735 20 10.
Mer information och villkor om ångerrätten finns under avsnitt §8 Ångerrätt och återköp i köpvillkoren.
Hos oss har du som privatperson alltid tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel och ger dig som kund fri retur till oss. Om du upptäcker ett fel i en produkt som du köpt av oss ska du höra av dig snarast möjligt på e-post: order@cellaviva.se eller via telefon: 08-735 20 10.
Mer information och villkor om reklamationer finns under avsnitt §9 Reklamation och garanti i köpvillkoren.
Vid retur av produkter eller material till oss ska produkterna emballeras så att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig och att du använder ett spårbart fraktsätt vid returen.
För att returnera produkter med en förbetald returfraktsedeln ska du kontakta oss. Retur av Cellavivaboxen kostar 750 kronor inklusive moms (med undantag för retur på grund av en godkänd reklamation).
Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10 Returer i köpvillkoren.
E-avtalet Köpinformation – Versionsnummer: 404-276-444
KÖPVILLKOR – CELLAVIVABOXEN
Dessa köpvillkor (”Avtalet” nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Cellaviva som en bifirma till NextCell Pharma (Organisationsnummer: 556965-8361) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som ”Kunden” i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor (”produkter” nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning av Cellavivaboxen på https://www.cellaviva.se (”Webbplatsen” nedan) samt via telefon eller e-post. Bestämmelserna i detta avtal är tillämpliga för avtal om köp som ingåtts från och med den 19:e september 2016. För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om villkoren i Avtalet har ändras anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till och med kl. 00:00 det datum som Avtalet upphört att gälla. Du som kund får möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med din beställning. Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.
Övriga avtal Köp av vissa produkter kan medföra tecknade av ytterligare avtal (”övriga avtal” nedan). Övriga avtal kan medföra förpliktelser för dig som kund, såsom betalningsförpliktelser eller avtal om kredit. Information om övriga avtal och villkor för dessa finns tydligt angivet på respektive produktsida. Du som kund godkänner övriga avtal i samband med tecknandet av detta avtal.
Hos Cellaviva AB beställer du Cellavivaboxen enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Cellaviva tar emot din beställning när du klickar på knappen ”Skicka order” i kassan (steg 3 av 3). Genom att klicka på knappen ”Skicka order” accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När Cellaviva har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet ”Orderbekräftelse Cellaviva” till den e-postadress som du angav när du beställde. Cellaviva erbjuder även kunder att göra beställning på telefon: 08-735 20 10 eller via e-post till: order@cellaviva.se. Vi ger också dig som kund möjligheten att göra en snabb beställning genom vår gästkassa utan att behöva skapa en kundprofil med inloggning https://www.cellaviva.se. När du klickar på knappen ”Skicka order” sluts detta Avtal.
Handla tryggt med rätt att ändra din beställning Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du logga in på ditt konto på https://www.cellaviva.se. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).
Handla tryggt med rätt till avbeställning Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. För att göra en avbeställning ska du logga in på ditt konto på https://www.cellaviva.se. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).
Avgift för outhämtad försändelse Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 750 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämta ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan.
Kortbetalning med Payex Cellaviva erbjuder kortbetalning via vår betalningspartner Payex som är auktoriserad med PCI DSS certifiering. Dina kortuppgifter överförs och lagras säkert i krypterad form. Kundens kort debiteras i samband med att Cellaviva utlevererar kundens order, kortbetalning är möjlig med följande korttyper:
Cellaviva påbörjar fullgörande av detta avtal när du klickat på knappen ”Skicka order” i kassan. Cellaviva har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.
Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning, alternativt via ombud i samarbete med våra logistikpartners. Cellaviva AB skickar beställningar under helgfria vardagar.
Fraktkostnad: Cellaviva erbjuder fri leverans oavsett vad du beställer.
Leveranstid: Om de leveranstider som anges nedan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Cellaviva att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Cellaviva rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.
MyPack i samarbete med PostNord (Standardfrakt) MyPack levereras inom 2-5 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Cellavivas lager. Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. MyPack skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds till Cellaviva, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 300 kr inklusive moms. MyPack är ett spårbart fraktalternativ.
Leverans längs lantbrevbärarlinjer Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer kan leveranstiden komma att utökas med 1 helgfria vardagar.
Leveransförsening Uppstår en leveransförsening har du som kund rätt att häva detta avtal utan kostnad. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Cellaviva inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Cellaviva insåg eller borde ha insett detta.
Transportrisk Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Cellaviva står för transportrisken tills försändelsen har nått dig.
Ångerrätt Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och återsända dem i det fall kunden ångrar sitt köp. När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden inte har använt produkterna i en större omfattning än vad som krävs för att kunna undersöka dem. Vid nyttjande av ångerrätten ska kunden meddela Cellaviva och sedan returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Cellaviva utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Vid retur skall kunden själv bekosta returfrakten.
När kunden lämnat meddelande om att denne nyttjar sin ångerrätt kommer Cellaviva genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Cellaviva mottagit de produkter kunden återsänt alternativt om kunden lämnat bevis för återsändande. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt kan komma att göras på återbetalningen. I det fall har beställning gjorts mot faktura som ännu inte betalats kommer fakturan makuleras. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar. Vid användande av den förbetalda returfraktsedeln vid retur kommer gällande avgift för returfrakten dras av från återbetalningen.
Värdeminskningsavdrag vid nyttjade av ångerrätt Om kunden har hanterat produkterna mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dessa och hanteringen orsakat att produkterna minskat i värde. Som exempel kan produkternas värde minska genom slitage. I dessa fall är kunden ersättningsskyldig mot Cellaviva för skälig värdeminskning. En marknadsmässig bedömning av den faktiska värdeminskningen görs av Cellaviva i varje enskilt fall. Nedan angivna avdragsnivåer utgör endast exempel på de beräkningsgrunder som tillämpas vid uträkningen av värdeminskningen. Cellavivas bedömning görs alltid utifrån ett helhetsperspektiv.
0. % i värdeminskningsavdrag.
Förfarande vid ångerrätt Använd kontaktuppgifterna nedan för att meddela Cellaviva om att du önskar ångra köpet. Följande formulär kan också användas som mall för meddelade om ångerrätt. Länk till Ångerblankett på Konsumentverkets webbplats.
E-post: order@cellaviva.se
Reklamationsrätt Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Cellaviva AB eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel.
Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Cellaviva rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation skall kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Cellaviva. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. Vid reklamation skall vardera part utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot, i det fall Cellaviva skall företa omleverans har kunden rätt att behålla den felaktiga produkten i sin besittning tills det att denne mottagit leverans av felfri produkt.
Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden: E-post: order@cellaviva.se eller telefon: 08-735 20 10.
Retur vid reklamationsärende För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10 Returer.
Vid retur av produkter eller material till Cellaviva skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Cellaviva rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Cellaviva bär du som kund också ansvaret för skadan.
Vid återsändande av produkter till Cellaviva är du ansvarig för att produkterna når Cellaviva AB i oskadat skick. Cellaviva rekommenderar att kunden använder spårbar försändelse vid retur.
Retur med förbetald returfraktsedel För att returnera produkter med den förbetalda returfraktsedeln skall du kontakta Cellaviva. Vid nyttjande av returfraktsedel kommer du som kund debiteras med en avgift som framgår under §3. Priser och avgifter i dessa köpvillkor. Avgift för returfraktsedel utgår dock inte om retur skett på grund av en godkänd reklamation. Cellaviva AB står transportrisken vid retur med förbetald returfraktsedel.
Återbetalningar Cellaviva återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.
Återtagandeförbehåll Samtliga produkter är behäftade med återtagandeförbehåll tills det att kunden fullgjort sina skyldigheter som följer av detta avtal. Det innebär att äganderätten övergår på kunden i samband med att kunden fullgör sina skyldigheter som följer av avtalet. Kunden har därmed ej rätt att konsumera, nyttja, sälja eller på annat sätt vidta åtgärd innan äganderätten övergått på kunden som förhindrar att produkterna kan återtas av Cellaviva AB.
Hävningsförbehåll Cellaviva förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Cellaviva.
Ändringsförbehåll Cellaviva förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på webbplatsen, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Cellaviva och kund.
Ansvarsförbehåll Cellaviva skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal, Cellavivas verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Cellavivas kontroll eller som Cellaviva inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Cellaviva ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Cellaviva ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.
Externa länkar Cellaviva ansvarar ej för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på https://www.cellaviva.se.
Reservation för prisfluktuationer eller andra handelshinder Vid prisfluktuationer eller andra handelshinder, såsom brist på nödvändig komponent, där Cellaviva inte skäligen kan hållas vid sina förpliktelser enligt detta avtal har Cellaviva rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Cellaviva.
Reservation för skatte- och avgiftsförändringar Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för detta avtal, har Cellaviva rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Cellaviva.
Reservation för leveransförsening utanför Cellaviva ABs kontroll Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Cellavivas kontroll, skall inte Cellaviva anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Cellaviva såvida inte annat särskilt avtalats mellan Cellaviva och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.
Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Cellaviva kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Cellaviva ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Cellaviva för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet.
NextCell Pharma (Org. 556965-8361)
Avregistering av kunduppgifter Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Cellaviva raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Cellaviva skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.
Diskrepans mellan olika publikationer Om det föreligger skillnader mellan olika publikationer, skall de uppgifter som har publicerats senast anses ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.
Cookies Cookies, ”kakor”, är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:
Session cookies ”Sessionskakor” sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.
Persistent cookies ”Permanenta kakor” sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.
Opt-in På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Väljer du att inte tacka ja till detta, kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt när du besöker den.
E-avtalet Köpvillkor – Versionsnummer: 404-276-444
AVTAL – FÖR INSAMLING OCH FÖRVARING AV STAMCELLER FRÅN EFTERBÖRDEN
Modern ombedes läsa igenom och godkänna detta avtal. Avtalet undertecknas av den blivande Modern i två exemplar varav Modern behåller det fullständiga originalet i informationshäftet (sidorna 19-31 i informationshäftet 40-03-02) medan originalet i returhäftet (sidan 10-11 i returhäftet 20-03-02) skickas till Cellaviva tillsammans med övriga dokument i returhäftet.
Ladda ner fullständigt avtal för insamling och förvaring av stamceller från efterbörden, ID 31-03-02
Detta samtycke, avtal ID 45-03-02, upprättas i två original varav den blivande modern behåller originalet i informationshäftet (sidan 10-12 i informationshäftet 40-03-02) medan originalet i returhäftet (sidan 2-4 i returhäftet 20-03-02) skickas till Cellaviva tillsammans med övriga dokument i returhäftet.
Ladda ner samtycke till insamling av stamceller, ID 45-03-02