Source: https://www.balay.es/politica-de-privacidad
Timestamp: 2018-11-19 17:44:17
Document Index: 17790524

Matched Legal Cases: ['artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6']

Política de privacidad - Balay Electrodomésticos
1. BSH y su página web
Email de contacto: cau-balay@bshg.com
Tel: 976 305 712
En caso de ponerse en contacto con nosotros, almacenaremos y procesaremos la información proporcionada por usted con el objetivo de gestionar su consulta y cualquier cuestión complementaria. Estamos autorizados por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679) a procesar sus datos en este contexto. Sus datos personales se conservarán mientras dure nuestra relación comercial, o hasta que solicite su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.
3. Recogida de los datos de navegación
5. ¿Qué más debería saber?
Usted se puede registrar como usuario de nuestra web, en el apartado “Balay Contigo”. El registro es necesario si quiere acceder a servicios adicionales. Como parte del proceso de registro, recogemos y procesamos los siguientes datos:
¿Cómo conociste la marca?
Número de NIF/NIE
Consentimiento para recibir publicidad
Estamos autorizados por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679) a procesar su información personal para proporcionar servicios personalizados. Almacenamos los datos de los usuarios registrados hasta que el usuario elimine su cuenta. Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento, a través del apartado “Mis Datos” dentro de su cuenta de usuario. La cuenta de usuario también permite al usuario modificar o eliminar en cualquier momento determinada información aportada en el momento de registro.
Por otra parte, si Usted lo solicita, le proporcionaremos información acerca de los datos que poseemos sobre Usted, corregiremos cualquier información imprecisa o eliminaremos información que poseamos, salvo que por exigencia legal deba conservarse determinada información. Para solicitarlo, le remitimos a la información de contacto indicada al final de esta Información sobre Protección de Datos.
3. Compras en nuestra web
Mediante nuestra web también puede acceder a servicios de pago (ej. pedidos en la tienda de electrodomésticos y/o accesorios). Cuando se realizan pedidos, recogemos y procesamos la siguiente información de pedido:
Información opcional (usuarios no registrados):
Segundo número de teléfono.
Cuando los usuarios registrados realizan pedidos, también se reúne la siguiente información:
Información obligatoria (usuarios registrados):
NIF/NIE (en caso de no haberlo dado durante el registro)
Fecha e importe de todas las compras (panel de la cuenta de usuario que muestra el histórico de compras anteriores)
Cuando realiza un pedido, empleamos su información con el único objetivo de procesar ese pedido. Estamos autorizados a hacerlo por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679). Almacenamos la información del pedido, al menos, hasta el vencimiento del plazo obligatorio de conservación. Los datos proporcionados en el registro, se almacenan hasta que el usuario elimina su cuenta.
4. Uso de nuestra web como distribuidores
El acceso al contenido de nuestra web está restringido a distribuidores registrados. Por norma general, el registro se realiza a través de nuestra web asociada www.tradeplace.com. En algunos países, es posible registrarse directamente en nuestra web. Para acceder al contenido de nuestra web es necesaria la existencia de una relación comercial con nosotros.
Cuando usted usa nuestra web como distribuidor, solamente procesamos sus datos maestros, incluido el histórico de relaciones comerciales previas. Si se beneficia de nuestra opción de entrega a domicilio, también procesaremos la dirección de entrega del usuario final correspondiente (nombre y apellidos, dirección postal completa, número de teléfono).
Estamos autorizados por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679) a procesar datos personales para proporcionar servicios e información en nuestra web. Durante el transcurso de una relación comercial, no eliminamos los datos de nuestro distribuidor.
Tenga en cuenta que si Ud. ha tenido una relación contractual con BSH-E (por ejemplo, si BSH-E ha realizado una reparación en alguno de sus electrodomésticos o si Ud. ha comprado a través de alguna de las páginas webs de BSH-E) estamos autorizados por ley y en base al interés legítimo a remitirle comunicaciones comerciales.
6. Suscripción al blog de Balay
Nuestra página web https://porunmundomascomodo.balay.es/ ofrece la opción de suscribirse a una newsletter con las últimas publicaciones de nuestro blog. Si se suscribe para recibir dichas newsletters y por tanto consiente que se las enviemos, sus datos únicamente serán usados con este fin y no recibirá ningún tipo de comunicación adicional. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su consentimiento, el cual puede revocar en cualquier momento. Se incluye un enlace al respecto en cada copia de nuestras newsletters y tomaremos nota de su baja de suscripción en nuestra base de datos.
7. Encuestas de satisfacción (NPS)
Si Ud. ha tenido una relación contractual con BSH-E (por ejemplo, si BSH-E ha realizado la entrega o una reparación de alguno de sus electrodomésticos o si Ud. ha comprado a través de alguna de las páginas webs de BSH-E) estamos autorizados por ley y en base al interés legítimo de la empresa, para mejorar la calidad de sus servicios, a remitirle encuestas de satisfacción.
No obstante, la cumplimentación de la encuesta de satisfacción que Ud. reciba tiene carácter voluntario. BSH-E conservará los datos tratados en este contexto hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada.
8. Participación en promociones/sorteos
Estamos autorizados por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679) a procesar sus datos para llevar a cabo el sorteo/concurso y cumplir cualquier fase posterior. Sus datos personales se conservarán mientras dure nuestra relación comercial, o hasta que solicite su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.
9. Participación en eventos especiales
Cuando usted se registra en un evento, almacenamos y empleamos la información que nos proporciona para llevar a cabo el evento y cumplir cualquier fase posterior. Los datos que reunimos con esta finalidad, dependen del formulario de registro de la página del evento en cuestión.
La participación en algunos eventos se pagará directamente. Si es necesario, se le redirigirá a nuestra web asociada para completar el proceso de pago. En ese caso, los datos de pago correspondientes (apellidos, nombre, dirección postal, número de participante) se transmiten a nuestro socio para poder completar el proceso de pago.
Estamos autorizados por ley (artículo 6(1b) del Reglamento (UE) 2016/679) a procesar sus datos para llevar a cabo el evento y cumplir cualquier fase posterior. Sus datos personales se conservarán mientras dure nuestra relación comercial, o hasta que solicite su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.
11. Análisis web mediante perfiles de usuario seudonimizados
12. Herramienta de análisis web: Adobe Analytics (Omniture)
No aceptación/cancelación: Por favor, diríjase a la página web de Adobe para darse de baja (en concreto, al apartado “cancelar suscripción”) si no desea que se recojan sus datos de uso. Puede encontrar información sobre cómo funcionan las cookies de Adobe Analytics y la opción de cancelación a través del siguiente link: https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html
13. Herramienta de análisis web: Adobe Test & Target
No aceptación/cancelación: Por favor, diríjase al siguiente enlace si desea evitar la recogida de sus datos de uso: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout
14. Herramienta de análisis web: ChannelSight
Puede comprar nuestros productos en tiendas online de distribuidores colaboradores (“Ir a la página del distribuidor”). Empleamos píxeles y cookies de seguimiento (ej. seguimiento de conversión) para poder registrar en qué momento se le redirige a la página del producto en la tienda online del distribuidor, así como conocer si compra o no el producto en la página del distribuidor. Los datos de uso recogidos de esta forma se emplean para medir el atractivo de la función “Ir a la página del distribuidor” y, en su caso, con la finalidad de aplicarle comisiones a la tienda online del distribuidor (ej. marketing de afiliación). A veces, las tiendas online de los distribuidores nos pagan una comisión cuando redirigimos con éxito a potenciales compradores y clientes.
Recurrimos al proveedor de servicios ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublín, Irlanda (www.channelsight.com) para fines de seguimiento. La información relativa al uso de la función “Ir a la página del distribuidor” se transmite a servidores de ChannelSight, se analiza y únicamente se nos devuelve en forma de datos acumulados para ilustrar las tendencias relacionadas con el uso de la función “Ir a la página del distribuidor”.
Por favor, tenga en cuenta que el seguimiento aquí descrito está directamente conectado con la función “Ir a la página del distribuidor”. Al usar el botón de “Ir a la página del distribuidor” en nuestra página web, usted da su permiso para el seguimiento con los fines indicados y, en concreto, para la recogida de datos asociados por parte de ChannelSight y del distribuidor, así como para que ChannelSight y el distribuidor nos transmitan los datos. Estamos autorizados a procesar sus datos en este contexto con su consentimiento (artículo 6(1a) del Reglamento (UE) 2016/679). Los datos de uso se eliminan una vez dejan de ser necesarios para la aplicación de comisiones y análisis.
No aceptación/cancelación: Si ya no desea que se realice el seguimiento, elimine las cookies emitidas por nuestra página web (a través de los ajustes de su navegador de internet) y no vuelva a emplear el botón de “Ir a la página del distribuidor”. Puede visitar manualmente las tiendas online de los respectivos distribuidores introduciendo su dirección en su navegador o mediante un buscador.
15. Herramienta de análisis web: Mouseflow
No aceptación/cancelación: Por favor, diríjase a la página de cancelación de Mouseflow a través del siguiente enlace si desea evitar la recogida de estos datos de uso: https://mouseflow.com/opt-out/
16. Contenido compartido en redes sociales
17. Búsqueda de distribuidor con Google Maps
18. Casos en que transmitimos sus datos
19. Transferencias internacionales de datos personales
En caso de querer ejercer alguno de sus derechos, utilice el siguiente formulario .