Source: https://www.muenchner-volkstheater.de/datenschutz
Timestamp: 2020-04-02 07:02:11
Document Index: 226205887

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 46', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzinformationen | Münchner Volkstheater
Münchner Volkstheater – Stand: 19. Juli 2018
Telefon: +49 / 89 / 52355-0
Diese Daten werden regelmäßig nach 14 Tagen gelöscht.
Kontaktaufnahme, Kartenreservierung und Kundendatenbank
Treten Sie mit uns in per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular in Kontakt, um Informationen anzufordern, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verarbeitet und gespeichert. Die im Kontaktformular auf der Website abgefragten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie korrekt anzusprechen und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser überwiegendes berechtigtes Interesse ist die Kommunikation mit Kunden und Interessenten.
Wenn Sie telefonisch oder über unsere Onlinereservierung Karten reservieren, erheben und verarbeiten wir Ihre Daten für die Reservierung der jeweiligen Karten. Die im Rahmen der Reservierung abgefragten Daten, (Name, Kontaktdaten, Vergünstigungstatbestände Schüler/Student oder Schwerbehinderung, ggf. Abo-Nummer, die zu reservierenden Karten und deren Preiskategorie) sind dabei erforderlich zur Durchführung der Reservierung. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung bei Kartenreservierungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Anfragen, Reservierungen, Registrierungen und Buchungen werden in unserer Kundendatenbank (CRM-System) gespeichert. Diese Daten können von uns für Direktwerbemaßnahmen genutzt werden. Sie können einer solchen Nutzung für Direktwerbung jederzeit widersprechen. Details zu Ihrem Widerspruchsrecht sind weiter unten unter „Widerspruchsrecht“ ersichtlich.
Wenn Sie Karten an der Tages-/Abendkasse erwerben, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben.
Bei Kartenzahlung (Lastschrift/girocard/Kreditkarten) arbeiten wir zusammen mit der Concardis GmbH (Concardis); Helfmann Park 7, D-65760 Eschborn. Hierbei werden neben Kaufbetrag und Datum auch Kartendaten an Concardis als verantwortliche Stelle zur Durchführung der jeweiligen Zahlung übermittelt. Sämtliche Zahlungsdaten sowie Daten zu eventuell auftretenden Rückbelastungen werden nur solange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von möglichen Rücklastschriften und dem Forderungseinzug) und zur Missbrauchsbekämpfung benötigt werden. In der Regel werden die Daten spätestens 13 Monaten nach ihrer Erhebung gelöscht. Darüber hinaus kann eine weitere Speicherung erfolgen, sofern und solange dies zur Einhaltung einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder zur Verfolgung eines konkreten Missbrauchsfalls erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch Concardis ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Auskunft und ggf. Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen und/oder ggf. der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Bei Fragen zur Datenverarbeitung durch Concardis oder zur Geltendmachung Ihrer vorgenannten Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden, den Sie unter der angegebenen Adresse oder per E-Mail unter datenschutzbeauftragter@concardis.com erreichen. Die Bereitstellung der Zahlungsdaten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten nicht bereitstellen wollen, können Sie ein anderes Zahlungsverfahren (z.B. Barzahlung) verwenden.
Wenn Sie beim Erwerb von Karten an der Tages-/Abendkasse Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) angeben, werden wir Ihnen Service-informationen im Zusammenhang mit der konkreten Vorstellung, für die Sie Karten erworben haben, beispielsweise bei Änderungen des Vorstellungstermins oder bei einem Ausfall einer Vorstellung, zusenden. Sie können der Zusendung von Service-Informationen jederzeit widersprechen. Details zu Ihrem Widerspruchsrecht sind weiter unten unter „Widerspruchsrecht“ ersichtlich. Rechtsgrundlage für diese Speicherung und Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser überwiegendes berechtigtes Interesse ist dabei die Information unserer Kunden.
Im Rahmen der Durchführung von Buchungen, die Sie in unserem Webshop aufgeben, verarbeiten wir Bestandsdaten (z.B. Namen, Kontaktadressen, Lieferadressen) und Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Zahlungsinformationen) zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.
In unserem Webshop müssen Sie zur Durchführung der Buchung ein Kundenkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben mitgeteilt. Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen, werden die Daten im Hinblick auf den jeweiligen Account gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen notwendig. Bitte kontaktieren Sie uns für die Löschung eines Kundenkontos unter den oben für die verantwortliche Stelle genannten Kontaktdaten. Im Rahmen des Anlegens eines Kundenkontos bzw. der Anmeldung beim Kundenkonto speichern wird die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung.
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist. Dies ist der Fall bei den mit der postalischen Zusendung der Karten betrauten Dienstleistern und bei den mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Zahlungsdienstleistern.
Unser Webshop wird von der München Ticket GmbH, Seidlstraße 30, 80335 München im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns betrieben.
Bei der Zahlung in unserem Webshop mittels des Dienstes Sofort Überweisung erfolgt eine Übermittlung der abrechnungsrelevanten Daten an die Sofort GmbH. Informationen zum Datenschutz bei der Sofort GmbH sind hier abrufbar: https://www.klarna.com/sofort/kundenservice/erfahre-mehr-ueber-den-datenschutz-bei-sofort-gmbh-a-klarna-group-company/
Bei der Zahlung von Tickets mit Kreditkarte verwenden wir den Dienstleister Computop GmbH, an den wir Ihre abrechnungsrelevanten Daten weitergeben. Die Datenschutzhinweise von Computop sind hier abrufbar: https://www.computop.com/de/datenschutz/
Wir erheben keine abrechnungsrelevanten Daten. Für die Datenverarbeitung der Zahlungsabwicklungsdienste sind diese selbst Verantwortliche im Sinne der DSGVO.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung der Daten, die zur Vertragserfüllung erforderlich sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei unseren Newslettern kann eine statistische Auswertung von Nutzungsdaten durchgeführt werden. Hierbei erfassen wir sowohl die Öffnung der E-Mail als auch die internen Klicks und zusätzlich Informationen über den Zeitpunkt der Öffnung und die IP-Adresse. Diese Informationen dienen dem Zweck, den Erfolg unserer Newsletter-Kampagnen zu messen und zu optimieren, indem wir die Inhalte der Newsletter für unsere Zielgruppe relevanter gestalten und die Newsletter technisch hinsichtlich ihrer Darstellbarkeit optimieren. Rechtsgrundlage dieser Analyse ist Ihre Einwilligung in diese Newsletter-Analyse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir nutzen für die Versendung unseres Newsletters das Newsletter-Versand-Tool MailChimp des externen Dienstleister The Rocket Science Group LLC in den USA.
Dabei erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der EU. Der Dienstleister besitzt eine Privacy Shield-Zertifizierung. Dementsprechend bestehen geeignete Garantien für die Datenübermittlung gemäß Art. 46 DSGVO. Den Nachweis der Privacy Shield-Zertifizierung des Dienstleisters stellen wir Ihnen auf Anfrage jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns dafür bitte unter den für die verantwortliche Stelle genannten Kontaktdaten.
Wir verwenden zudem auch Cookies zum Zweck der Webanalyse. Auch diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Diese Verwendung wird im Folgenden näher erläutert.
Wir setzen auf unserer Website oder auf Teilen der Website das Webanalysetool Matomo (ehemals Piwik) ein, um zu erfassen wie unsere Website von deren Besuchern genutzt wird und um die Website insgesamt und deren Darstellung zu optimieren. Im Rahmen der Nutzung von Matomo wird ein Cookie gesetzt. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung im Rahmen des Einsatzes von Matomo anonymisiert. Die mit Matomo erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, Sie als Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Due mit Matomo erhobenen Daten werden bei uns gespeichert und nicht an Matomo übermittelt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung von Cookies jederzeit mittels der auf jeder Website eingeblendeten Cookie-Fußleiste widerrufen. Klicken Sie dazu auf den kleinen roten Reiter „Datenschutz“ rechts unten.
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Auf unserer Website sind Videos eingebettet. Diese Videos werden über ein Plugin von Drittanbietern zur Verfügung gestellt.
Wir binden Videos ein, die von der YouTube, LLC, in den USA („YouTube“) zur Verfügung gestellt werden. Wir verwenden für eingebettete YouTube-Videos die „erweiterten Datenschutzeinstellungen“, d.h. dass YouTube keine Cookies setzt. Dennoch wird, wenn Sie eine Website mit dem YouTube-Plugin besuchen, zwangsläufig eine Verbindung zu YouTube hergestellt und dabei wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt. Auch wenn Sie ein Video durch Anklicken starten, wird diese Information an YouTube übermittelt. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, können die übermittelten Informationen gegebenenfalls mit Ihrem Account verknüpft werden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube und verschiedene Einstellungsmöglichkeiten finden Sie im Datenschutz- und Sicherheitscenter von YouTube hier: https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=de&ref_topic=6151248
YouTube ist, als Konzerngesellschaft von Google, unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).
Wir binden vereinzelt auch Videos ein, die über ein Plugin von der Vimeo, LLC in den USA zur Verfügung gestellt werden Wenn Sie eine Website aufrufen, die mit einem solchen Plugin von Vimeo versehen ist, wird eine Verbindung zu Vimeo hergestellt und dabei wird Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt. Auch wenn Sie ein Video durch Anklicken starten, wird diese Information an Vimeo übermittelt. Wenn Sie bei Vimeo eingeloggt sind, können die übermittelten Informationen gegebenenfalls mit Ihrem Account bei Vimeo verknüpft werden.
Weitere Informationen zu Umfang und Zweck der Datenverarbeitung bei Vimeo und die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten durch Vimeo sowie zu Ihren diesbezüglichen Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Privacy Policy von Vimeo: https://vimeo.com/privacy. Ergänzende Informationen zur Nutzung von Cookies durch Vimeo finden Sie hier in der Vimeo Cookie Policy: https://vimeo.com/cookie_policy
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung im Rahmen der Einbettung von Videos ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser überwiegendes berechtigtes Interesse ist die Optimierung und der wirtschaftliche Betrieb unserer Website.
Um die Inhalte unserer Website browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Schriftbibliotheken.
Sie können den Einsatz solcher Bibliotheken und die damit einhergehende Datenübermittlung unterbinden, indem Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. www.noscript.net ).
Wir verwenden die Schriftbibliothek fonts.com der Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA.
Der Aufruf der Schriftbibliothek löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Monotype erhebt dabei keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich Informationen über die Anzahl der monatlichen Page Views. Details zur Datenerhebung durch Monotype finden Sie hier: https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/web-font-tracking-privacy-policy/
Zudem verwenden wir auch die Schriftbibliothek Google Webfonts der Google LLC in den USA (https://www.google.com/webfonts/).
Der Aufruf der Schriftbibliothek löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es möglich, dass Google Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, erhebt.
Auf unserer Website sind verschiedene Social Media-Buttons der Social Media-Netzwerke Facebook, Twitter, YouTube und Instagram eingebunden, erkennbar jeweils an deren Logos.
Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch die Anbieter des jeweiligen Social Media-Netzwerks, die Anbieterkennzeichnung, eine Kontaktmöglichkeit und Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzinformationen der Anbieter der Social Media-Netzwerke:
Social Media-Pages (“Fanpages”)
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile bei den Social Media-Netzwerken Facebook, Twitter, YouTube und Instagram („Social Media-Pages“ oder „Fanpages“).
Rechtsgrundlage für unsere Nutzung von Social Media-Pages ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser überwiegendes berechtigtes Interesse ist die Präsenz und Vermarktung unserer Veranstaltungen und sonstigen Dienstleistungen im Internet.
Social Sharing-Buttons/Like-Buttons
Auf unserer Website sind sogenannte Social Sharing-Buttons (auch als Like-Buttons bekannt) als Plugins integriert. Mittels der Social Sharing-Buttons wird es ermöglicht, einen Link zu bestimmten Inhalten unserer Website, beispielsweise zu einer Veranstaltung, direkt auf Ihrer jeweiligen Seite auf den Social Media-Netzwerken (Facebook, Twitter, Google+) zu veröffentlichen.
Wir verwenden dabei die sogenannte Zwei-Klick-Lösung, bei der die Plugins erstmal inaktiv sind. Sie werden erst aktiviert, wenn Sie auf die entsprechenden Schaltflächen klicken. Sie haben die Möglichkeit, die Plugins einmalig oder dauerhaft zu aktivieren. Bei Aktivierung stellt das Plugin eine Verbindung zu dem jeweiligen Social Media-Netzwerk her. Dann können Sie mit einem zweiten Klick Ihre Empfehlung veröffentlichen.
Wenn Sie bei dem jeweiligen Social Media-Netzwerk eingeloggt sind oder sich dann in dem sich öffnenden Fenster einloggen, können zusätzlich die übermittelten Informationen Ihrem Account bei dem Social Media-Netzwerk zugeordnet werden.
Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung durch die Anbieter des jeweiligen Social Media-Netzwerks, die Anbieterkennzeichnung, eine Kontaktmöglichkeit und Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen der Anbieter der Social Media-Netzwerke:
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung bei der Einbindung und Nutzung der Social Sharing-Buttons ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Vermarktung unserer Angebote und unserer Website.
Wenn wir mit einem Bewerber einen Arbeitsvertrag abschließen bzw. ein Bewerber eine Hospitanz oder ein Praktikum absolviert, werden die übermittelten Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet. Wird kein Arbeitsvertrag mit dem Bewerber abgeschlossen bzw. wird keine Hospitanz oder kein Praktikum absolviert, werden die Bewerbungsunterlagen unverzüglich nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern einer Löschung kein überwiegendes berechtigtes Interesse, wie die Abwehr von Ansprüchen bzw. eine Beweissicherungsfunktion nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), entgegensteht.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder zur Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effektiven Durchführung unseres Geschäftsbetriebes.
Es ist möglich, dass wir das Unternehmen oder Teile des Unternehmens oder einzelne Assets erwerben oder veräußern. Im Zusammenhang mit einer solchen Veräußerung, Fusion, Reorganisation oder eines ähnlichen Ereignisses können personenbezogene Daten übermittelt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesem Fall selbstverständlich weiterhin entsprechend dieser Datenschutzinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage einer solchen Übermittlung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effektiven Durchführung und Weiterentwicklung unseres Geschäftsbetriebes.