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Timestamp: 2020-06-06 14:08:01
Document Index: 108475139

Matched Legal Cases: ['artículo 10', 'artículo 9', 'artículo 11', 'artículo 116', 'artículo 103', 'artículo 108', 'artículo 112']

Términos y condiciones | Ibarrondo 1950 · Perfumería y Cosmética
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electrónico un comprobante de la operación efectuada.
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de 30 días naturales a contar desde la realización de la compra.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le
informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir
adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien
anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
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usted tome posesión material de los productos, lo que se acreditará
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nuevo fallida la entrega, será el cliente el que deba poner en contacto
con la agencia de transportes para concertar una nueva entrega.
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imputable al vendedor, entenderemos que desea desistir del contrato y lo
consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del
contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos
los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que
ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el
plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el
contrato. En su caso, el vendedor podrá repercutirle los gastos de
transporte derivados de la resolución del contrato.
La entrega de los artículos se entenderá localizada en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega
está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de
IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función
del artículo concreto de que se trate.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas
se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y/o aranceles correspondientes conforme a la normativa
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electrónico. No obstante, podrá indicarnos en cualquier momento su
voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso,
emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.
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se permite el desistimiento por causas de salud o higiene en productos
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plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que
usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
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bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días
naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto
del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
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comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo
electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
El pedido devuelto deberá ser entregado a la dirección que el vendedor le indique, junto, en su caso, con la factura emitida y deberá usted asumir el coste directo de la devolución del producto.
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Consecuencias del desistimiento. En caso de
desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de
usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad
de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria
que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más
tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe
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o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los
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los datos, lo cual consiste en la identificación y reserva de los
mismos con el fin de impedir su tratamiento excepto para ponerlos a
disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para
la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y
sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades.
de que los datos de carácter personal que se recaban a través de los
formularios y de la dirección de correo electrónico habilitada para
establecer contacto con nosotros se incorporan a nuestros ficheros,
previamente notificados a la Agencia Española de Protección de Datos, de
los que es responsable TERESA IBARRONDO VITORIANO (PERFUMERÍA
IBARRONDO), autorizando el usuario a que sean utilizados según
corresponda (en función del formulario utilizado), entre otras
finalidades, para las siguientes:
a) para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y
control de la relación contractual con el cliente, para la gestión del
pedido o compra que realice y de los servicios que demande.
b) para el envío de newsletters o boletines informativos sobre la
empresa, nuestros productos, servicios, novedades, artículos, noticias,
ofertas o promociones, así como otras informaciones de contenido
comercial que pudieran resultar de interés del usuario.
c) para la adecuada gestión y respuesta de las consultas,
sugerencias, solicitudes de información y/o demás servicios que demandan
los usuarios a través nuestro sitio web.
Todos los datos personales que solicitamos, aunque no estén marcados
con asterisco, son obligatorios, de tal forma que en caso de que el
usuario no cumplimente todos los campos no podremos atender su
En cada impreso de recogida de datos personales se ha incorporado el
correspondiente aviso legal o cláusula informativa en la que se indica
la finalidad o finalidades específicas a que se destinarán los datos
recabados y demás aspectos exigidos por la normativa vigente en materia
de protección de datos de carácter personal. El usuario deberá leer y
aceptar obligatoriamente esa cláusula informativa antes de enviar su
De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 9 LOPD y el Título VIII
RLOPD, TERESA IBARRONDO VITORIANO (PERFUMERÍA IBARRONDO) ha adoptado las
medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias que
garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta
del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y
los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o
En este sentido y sin perjuicio de otras medidas de seguridad que
adoptamos, hemos incorporado a los diferentes formularios un certificado
electrónico con protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la
información se transmite encriptada mediante unas claves de hasta 128
aquellas personas que traten o tengan acceso a datos personales de los
usuarios guardarán secreto profesional respecto a los mismos y tienen el
deber de guardarlos, siendo obligaciones que tendrán una duración
En ningún caso los datos personales que nos proporcionan los usuarios
de nuestro sitio web se comunicarán a terceros. Si en algún momento
fuera necesario realizar tal cesión de datos, de solicitaría previamente
el consentimiento de los usuarios salvo que el mismo no fuera necesario
por así disponerlo una Ley o no ser necesario de acuerdo con las
excepciones previstas en el artículo 11.2 de la propia LOPD.
Los usuarios del sitio web www.perfumeriaibarrondo.com pueden
dirigiendo una solicitud acompañada de fotocopia de su DNI a la
TERESA IBARRONDO VITORIANO (PERFUMERÍA IBARRONDO), calle
Independencia, nº 18-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria (Álava) – España, o
bien enviando un correo electrónico a
del DNI e indicando en la solicitud Ref. Solicitud ARCO.
PERFUMERÍA IBARRONDO responderá todas las solicitudes en los plazos y
condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de
Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores
de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.
Le informamos de que este sitio web contiene cookies propias y de
terceros con la finalidad de permitir el funcionamiento del sitio web y
la personalización de servicios (por ejemplo, gestionar la aceptación
del uso de cookies o el carrito de la compra) así como para analizar el
tráfico web y mejorar así la experiencia de navegación y mejorar los
servicios e información que ofrecemos a través del mismo. El hecho de
continuar navegando por este sitio web supone la aceptación del uso de
las cookies con las finalidades descritas. ACEPTO. Para más información pinche aquí.
Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al
usuario acceder al servicio con algunas características de carácter
general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por
ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al
servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del
terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio,
Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que
permiten la gestión eficaz de los espacios publicitarios que se han
incluido en la página web o aplicación desde la que se presta el
servicio. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los
usuarios a través de la observación permitiendo posteriormente
desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del
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datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y
tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie.
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contiene como es, entre otras, la gestión de la aceptación del aviso de
cookies, del carrito de la compra, para mantener identificado al usuario
Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google,
Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600
Unidos («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos
de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar
el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera
la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP)
será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores
de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con
el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando
informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios
relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google
la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por
cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro
datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la
selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo,
debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena
Las cookies que a tal fin se utilizan en nuestro sitio web son las
siguientes (información de finalidades proporcionada por Google a través
de su página de “Developers”):
__ga: esta cookie se utiliza para
distinguir a los usuarios y sesiones. Es una cookie de tipo persistente y
tiene un plazo de caducidad de dos años.
Para más información sobre este tipo de cookies puede consultar los
https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/ ó https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
El modo en que el usuario puede deshabilitar cookies dependerá del
navegador o navegadores que utilice. Todos los navegadores permiten
cambiar la configuración relacionada con las cookies. A continuación,
indicamos los pasos a dar para llegar a dicha configuración en los
principales navegadores utilizados en la actualidad, si bien los pasos
que se describen pueden variar en función de la versión del navegador:
En caso de que el usuario impida la activación de las cookies o
desactive en caso de haberlas autorizado previamente, podrá afectar al
funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web como pueden ser,
entre otras, que no se guarde información sobre la aceptación del aviso
inicial de cookies por lo que se le volverá a mostrar en la próxima
visita ni se guardarán los productos añadidos al carrito de la compra
por lo que en caso de haber abandonado la sesión sin completar la compra
deberá volver a buscar y añadir el/los producto/s que desee comprar.
Este es el caso de las cookies mencionadas en el apartado de “funcionamiento y personalización”.
Del mismo modo, tampoco podremos obtener información sobre navegación
de los usuarios por nuestro sitio web, lo cual impedirá o dificultará
la mejora de la información y contenidos que publicamos así como su
presentación. Este es el caso de las cookies mencionadas en el apartado
de “Cookies de Google Analytics”.
Se informa a los usuarios de que en las redes sociales donde
PERFUMERÍA IBARRONDO tiene perfil se utilizan asimismo cookies que
trascienden de nuestro control. A continuación, ofrecemos información
sobre las cookies utilizadas en cada una de esas redes sociales:
Es posible que la estructura y funcionalidades del presente sitio web
se modifique para añadir nuevos apartados, servicios o contenidos, lo
cual puede suponer que se modifique el uso y, por tanto, nuestra sobre
cookies. Por eso recomendamos a los usuarios que cada vez que accedan a
nuestro sitio web revisen las políticas de cookies publicadas por si se
hubiera producido algún cambio desde su última visita.
(Versión actualizada a 1 de marzo de 2.016)
Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido
redactados por TERESA IBARRONDO VITORIANO (en adelante, PERFUMERÍA
IBARRONDO) para facilitar a los usuarios del sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una
información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las
condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de
nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos
los usuarios en el apartado “Términos y condiciones” donde las podrán
consultar e imprimir cuando lo deseen.
Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que
el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al
efecto las presentes Condiciones Generales de Compra al realizar su
registro o al realizar la compra como invitado, de tal forma que no se
podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su previa
Los productos ofertados a través del sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com están dirigidos a las personas físicas,
teniendo por tanto prohibida la compra las empresas, ya sean personas
jurídicas, o sean otro tipo de entidades que desarrollen una actividad
empresarial (por ejemplo, a través de Comunidades de Bienes, Sociedades
Civiles o similar) profesionales o empresarios individuales incluidos.
En definitiva, solamente podrán hacer compras en nuestro sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com las personas físicas mayores de 18 años o
aquellos menores de tal edad que estén emancipados conforme a los
requisitos que establece el Código Civil. Es por esto que en el
formulario de registro para hacer compras se solicita como dato de
carácter personal el año de nacimiento. De acuerdo con ello, el usuario
manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por
tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que
pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si
algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus
padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización.
PERFUMERÍA IBARRONDO no asume ninguna responsabilidad por las compras
que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de
Hay dos formas de realizar una compra, una es como usuario registrado
y otra como invitado. En el primer caso, será necesario cumplimentar un
formulario con los datos personales del usuario que le permitirá
modificar sus datos para tenerlos actualizados, gestionar sus compras,
hacer seguimiento de los envíos y disfrutar de promociones y ofertas
Antes de finalizar el registro, el usuario deberá aceptar
obligatoriamente las presentes condiciones generales de compra de tal
forma que en caso contrario, el proceso no se habrá completado y, por
tanto, no podrá adquirir la condición de usuario registrado con las
ventajas que ello conlleva. Una vez finalizado el registro podrá acceder
al área privada tantas veces como desee debiendo introducir el nombre
de usuario y contraseña personales.
Por su parte, el invitado no tendrá la obligación de registrarse pero
sí nos deberá facilitar sus datos personales necesarios para realizar
el envío y, en su caso, la facturación, debiendo aceptar en todo caso
las presentes condiciones de compra.
En uno y otro caso, el proceso de compra es muy sencillo, ya que el
usuario únicamente ha de seleccionar el/los producto/s que desee
comprar, número de artículos y añadirlos al carrito de la compra. Al
seleccionar cada producto se visualiza la información detallada sobre
las características y precio, en el que se incluye el IVA pero no así
gastos de envío, salvo que así se haga constar en el anuncio o según el
Si el cliente dispone de un código de promoción o un vale online para
beneficiarse de las condiciones y descuentos que resulten de aplicación
indicados en el mismo, deberá incluirlo en este momento.
Para finalizar la compra el cliente deberá ir al carrito de la
compra, donde se detallarán para su revisión los artículos seleccionados
y los gastos de envío, y aceptar el pedido. Si fuera un usuario que se
hubiera registrado con anterioridad, deberá identificarse y
autenticarse, mediante su usuario (dirección de correo electrónico) y
Una vez revisado el pedido e identificado el cliente, deberá
realizarse el pago de la compra, por contrareembolso, mediante tarjeta
de crédito o débito (VISA y MASTERCARD), o PayPal. Cualquier gasto
originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del
Todos los pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito se
realizan a través de la pasarela de pago segura de la Entidad
financiera, que encripta los datos de las tarjetas. Con el objetivo de
dar la máxima seguridad al sistema de pago, PERFUMERÍA IBARRONDO utiliza
sistemas de pago seguro de CAIXABANK. En este sentido, los datos
confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma
encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago, el sistema
conectará con el banco emisor de la tarjeta, el cual solicitará que
autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La
operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito
confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción
Como medida complementaria al sistema de «Pago Seguro» y con el
objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet,
PERFUMERÍA IBARRONDO se reserva el derecho de verificar los datos
personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime
oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía
adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el
Una vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa
entre el usuario e PERFUMERÍA IBARRONDO con las presentes condiciones.
Los únicos idiomas en que se podrán formalizar las compras serán el
castellano, euskera e inglés, si bien, independientemente del idioma, el
ámbito geográfico será el que se describe en el apartado 6 denominado
«ámbito geográfico de las ofertas».
Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmará la misma
mediante un correo electrónico de «Confirmación de pedido» enviado al
comprador que contendrá, el número de pedido, número de artículos,
descripción de cada uno de ellos con sus características, precio,
impuestos y gastos de envío así como plazo de entrega en los términos
descritos en el apartado 8 de estas Condiciones Generales.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema
transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en
la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es
aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo
electrónico a tiendaonline@perfumeriaibarrondo.es.
5.- Gestión de «Mi cuenta»
En el apartado “Mi cuenta” el usuario tendrá a su disposición un
completo espacio donde podrá registrar, modificar o corregir sus datos
personales para tenerlos actualizados, una libreta de direcciones para
gestionar direcciones de envío, de facturación o de otro tipo que
pudiera interesar, relación y justificantes de todos los pedidos
realizados, listas de deseos (información sobre un artículo que pueda
resultarle de interés aunque no lo haya comprado), suscripción y baja
del boletín informativo, tarjeta de regalo en caso de tener así como
otras opciones que faciliten su gestión de perfil de usuario.
La oferta de productos existente en el sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com sólo tendrá como ámbito geográfico España,
concretamente, Península y Baleares.
Si algún residente en zonas diferentes a las señaladas deseara
comprarnos algún producto, deberá contactar con PERFUMERÍA IBARRONDO
enviando un correo electrónico a tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com.
Los artículos que se ofrecen en el sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com están sujetos a límites de existencias. En
caso de que PERFUMERÍA IBARRONDO no pueda suministrar el producto
adquirido por el cliente por no encontrarse disponible o por falta de
stock, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar
la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo
electrónico una vez recibamos su solicitud de compra y le reembolsaremos
cualquier importe que hubiera abonado.
Los productos que compren los usuarios a través del sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com se enviarán a través de una empresa de
mensajería, entregándose siempre en la dirección indicada por el
usuario. PERFUMERÍA IBARRONDO no se hará responsable por los retrasos o
faltas de entrega de productos originados por errores del comprador a la
hora de facilitar la dirección de envío o que ésta fuera incompleta.
Los productos serán entregados según los horarios de la empresa de
mensajería, de forma que si estuviera ausente del domicilio el usuario
en el momento de entrega, deberá contactar con la citada empresa de
mensajería para acordar día y hora de la nueva entrega. PERFUMERÍA
IBARRONDO no será responsable de los retrasos que se produzcan debidos a
la ausencia del usuario en el momento en que se intentará realizar el
reparto. Por ello, al objeto de evitar este tipo de problemas,
recomendamos a los usuarios que faciliten una dirección de entrega en la
que puedan estar disponibles para la recepción del pedido así como un
teléfono móvil en el que pueda contactar el mensajero para facilitar
dicha recepción a la mayor brevedad.
En todo caso, los pedidos se recibirán en un plazo máximo de tres
días. A los efectos del computo de plazos, se entienden los días
hábiles, excluyéndose por tanto fines de semana y festivos de ámbito
nacional, así como los días festivos locales en los que las
instalaciones de PERFUMERÍA IBARRONDO permanecen cerradas.
El pedido puede ser entregado en cualquier momento entre las 8 de la
mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos), y
Por motivos de seguridad, PERFUMERÍA IBARRONDO no enviará ningún
pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea
posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
La responsabilidad sobre los artículos PERFUMERÍA IBARRONDO se
derivará al cliente en el momento en que se produzca la entrega del
Cuando el usuario reciba el artículo que ha comprado en el sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com deberá comprobar que se corresponde con el
que adquirió, que se encuentra en perfectas condiciones y que no hubiera
sufrido daños en el transporte.
Si el producto recibido no se corresponde con el que solicitó el
usuario, deberá informar de ello a PERFUMERÍA IBARRONDO a través de los
medios señalados en las presentes condiciones (párrafo siguiente). El
producto recibido por error será retirado y se le enviará el que
efectivamente hubiera solicitado, todo ello sin coste alguno para el
En caso de que el cliente detecte alguna incidencia de este tipo o
comprobara que el artículo fuera defectuoso, deberá ponerlo en
conocimiento de PERFUMERÍA IBARRONDO en un plazo máximo de 24 horas
desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a
tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com en el que deberá indicar el número
de albarán de devolución que ha recibido con el pedido así como el/los
artículo/s que desea devolver.
Una vez recibido, PERFUMERÍA IBARRONDO enviará un correo electrónico
al cliente para resolver la incidencia e informar de cómo realizar la
devolución del artículo y la recogida del mismo por parte de nuestra
empresa de transporte quien, del mismo modo, enviará un correo
electrónico al cliente para informarle de la fecha de recogida.
Los gastos que se deriven de la falta de comunicación de la
incidencia en las formas y plazos señalados, serán de cuenta del
Del mismo modo, el cliente se compromete a notificar a PERFUMERÍA
IBARRONDO los casos de falta de recepción de pedidos una vez
transcurridos diez días hábiles a contar desde que se le hubiera enviado
la notificación de envío del pedido, haciéndolo a través de la
dirección de correo electrónico tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com.
Una vez recibida la devolución por PERFUMERÍA IBARRONDO, se tramitará
conforme a lo descrito para las devoluciones en la cláusula 12 de estas
En caso de que algún usuario residente en estas zonas quisiera comprar
uno de nuestros artículos deberá contactar con PERFUMERÍA IBARRONDO
Los precios no incluyen gastos de envío, cantidad que, en caso de
ser aplicables, habrá de añadirse al importe de cada producto y que se
indicará en todo caso en el resumen de compra, en la revisión del
pedido, antes de efectuar el pago.
Los gastos de envío son siempre de 3 € a excepción de los pedidos
superiores a 60 €, en cuyo caso serán gratuitos. En el caso de envíos a
las Islas Baleares, los gastos de envío son de 10 € por paquete, salvo
compras superiores a 60 €, cuyo envío también será gratuito.
PERFUMERÍA IBARRONDO se reserva el derecho a modificar en cualquier
momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web
así como los precios de venta, gastos de envío y demás condiciones o
Los códigos promocionales se podrán utilizar según los términos y
condiciones que se publiquen para cada promoción y se aplicará en el
periodo que indica el código promocional.
Los productos ofertados a través de esta página web están sujetos a
las garantías legalmente establecidas, de tal forma que responderemos
por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años
En este sentido y, de acuerdo con lo establecido en el artículo 116
del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se entenderá que
los productos son conformes con el contrato siempre que se cumplan todos
los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente
cuando lo haya puesto en nuestro conocimiento en el momento de
celebración del contrato, siempre que hayamos admitido que el producto
es apto para dicho uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del
mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de
la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas
sobre las características concretas de los productos que hayamos hecho.
De acuerdo con todo ello, si algún producto no fuera conforme con lo
ofertado y con las presentes condiciones de compra, el cliente lo deberá
comunicar a PERFUMERÍA IBARRONDO enviando un correo electrónico a
tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com o por correo postal a PERFUMERÍA
IBARRONDO, calle Independencia, nº 18-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria
Derecho de desistimiento y devolución de productos: El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales
desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento,
es decir, para devolver el producto que ha comprado. A tal efecto, se
computará como fecha de inicio de tal plazo la consignada en el albarán
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, no será de aplicación el derecho de desistimiento,
en aquello que afecta a nuestro ámbito de actividad, en los siguientes
El suministro de bienes precintados que no sean
aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno
para el comprador. No obstante, de acuerdo con lo dispuesto en el
artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, será el comprador
el que asuma los costes de devolución del artículo adquirido.
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento bien enviando cumplimentado el documento de desistimiento
junto con la factura o documento acreditativo de compra a PERFUMERÍA
(Álava) o bien enviando un correo electrónico a
tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com.
Una vez recibida la devolución por PERFUMERÍA IBARRONDO, se examinará
detenidamente el artículo devuelto y se comunicará al cliente por
correo electrónico, en un plazo máximo de diez días hábiles, si procede o
no la devolución o sustitución del mismo (en su caso). En caso
afirmativo, la devolución o sustitución del artículo se efectuará lo
antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta días naturales
siguientes a la fecha en la que se le envíe un correo electrónico
confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo sobre
el que existe disconformidad, en cuyo caso, PERFUMERÍA IBARRONDO asumirá
los costes del transporte de la devolución y de entrega del artículo
En el supuesto de que el artículo no pueda ser sustituido por otro
idéntico, el cliente podrá optar entre un artículo de valor equivalente o
el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de
envío. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo sistema utilizado
para el pago de la compra.
En todo caso la devolución por parte del cliente deberá realizarse
con su embalaje original, sin que el artículo haya sido desprecintado ni
usado, junto en su caso con sus accesorios, debiendo encontrarse en
perfecto estado. En caso contrario, no podrán ser objeto de cambio o
Los artículos que hayan sido devueltos desprecintados, dañados,
incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al
cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su
remitente a portes debidos o quedará el artículo a disposición del
cliente para que proceda a su retirada en el plazo máximo de quince días
naturales. En todo caso, PERFUMERÍA IBARRONDO no asumirá ningún tipo de
responsabilidad por la custodia o depósito del artículo durante el
tiempo en que estuviera en sus instalaciones.
PERFUMERÍA IBARRONDO se reserva el derecho de rechazar cualquier
devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado
fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el
consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata
anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de
adeudo y reabono en las cuentas de PERFUMERÍA IBARRONDO y del consumidor
y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el
consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de la
devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de
desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al
empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como
consecuencia de dicha anulación.
PERFUMERÍA IBARRONDO ha adoptado las máximas medidas de seguridad
comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un
servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de
forma que la información se transmite encriptada mediante unas claves de
128 bits, de forma que se garantiza que la información solo es
inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web
www.perfumeriaibarrondo.com, evitándose la lectura y manipulación por
Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito, el
usuario se conecta a través de la pasarela de pagos con su entidad
financiera de tal forma que en ningún caso ni PERFUMERÍA IBARRONDO ni
terceros tendrán acceso a esos datos.
Asimismo, al admitirse el pago a través de PayPal, cuando se le
redirecciona a su sitio web se conecta con un servidor seguro de PayPal
que utiliza un protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la
información se transmite igualmente encriptada. Para mayor información
sobre la seguridad de pago ofrecida por PayPal le recomendamos que
visite su sitio web en la siguiente dirección: https://www.paypal.es/es.
Los usuarios del sitio web www.perfumeriaibarrondo.com podrán
enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio
sitio web, enviando un correo electrónico a
PERFUMERÍA IBARRONDO informa a los usuarios de que la aceptación de
las presentes Condiciones Generales de Compra implica asimismo la
aceptación de las condiciones descritas en aviso legal y la política de
privacidad incorporados al pie de cada página en nuestro sitio web.
Si perjuicio de ello y en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley
Personal, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al
usuario de que al realizar compras a través de nuestro sitio web,
declara haber sido informado y presta su consentimiento para que sus
datos personales sean incorporados al fichero denominado “Clientes”, y
en su caso “Newsletter”, según corresponda, previamente notificados a la
Agencia Española de Protección de Datos, de los que es responsable
TERESA IBARRONDO VITORIANO (PERFUMERÍA IBARRONDO), y sean utilizados
para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la
relación contractual con el cliente, para la gestión y envío del pedido
o compra que realiza y de los servicios que demande, así como, en caso
de prestar su consentimiento mediante la casilla habilitada al efecto,
para enviarle por correo electrónico u otros medios de comunicación
electrónica equivalentes (sms, mms, fax, etc) newsletters o boletines
informativos sobre la empresa, nuestros productos, servicios, novedades,
de contenido comercial que pudieran resultar de su interés en relación
con PERFUMERÍA IBARRONDO y su ámbito de actividad.
El usuario manifiesta que es mayor de 18 años o menor emancipado y
que tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda
realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web y, por lo
tanto, para prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales. Si algún menor de edad quisiera comprar algún producto o
servicio deberá hacerlo sus padres o representantes legales o, al cuando
menos, contar con su autorización. PERFUMERÍA IBARRONDO no asume
ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores
de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.
Los ficheros, locales y sistemas de tratamiento de la empresa cuentan
Asimismo, le informamos de que puede ejercitar los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición que expresamente reconoce
la LOPD mediante solicitud escrita y firmada dirigida a TERESA
IBARRONDO VITORIANO (PERFUMERÍA IBARRONDO), calle Independencia, nº
18-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a
tiendaonline@perfumeriaibarrondo.com, acompañando en todo caso
fotocopia de su DNI e indicando como Ref. Solicitud ARCO. En
caso de modificación de sus datos deberá notificarlo en la misma
dirección, declinando toda responsabilidad para PERFUMERÍA IBARRONDO en
Pueden producirse modificaciones legislativas o en los convenios con
nuestros establecimientos adheridos que nos obliguen a modificar las
presentes Condiciones Generales de Compra. Por ello, PERFUMERÍA
IBARRONDO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las
informaciones y términos de tales condiciones generales de compra. Por
eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro
sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una compra, para que
decidan libremente si desean continuar utilizándolo e incluso realizar
de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el
Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Cualquier controversia o conflicto que resulte entre los clientes del
sitio web www.perfumeriaibarrondo.com y PERFUMERÍA IBARRONDO se
sustanciará ante los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con lo
que establezca la normativa española en materia procesal.
D./Dª. _______________________, con DNI nº _______________ y domicilio en ___ [indicar ciudad] _____, calle _________________________, nº___-[piso y mano],
C.P. _________, comunico a PERFUMERÍA IBARRONDO que, por medio de la
presente, ejercito el derecho de desistimiento que me reconocen los
artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
complementarias, en relación a la compra de referencia [indicar el número de pedido] y a cuyo efecto acompaño la factura o ticket de compra.
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