Source: https://www.foodvalleytravel.com/it/Web/31/Termini-e-Condizioni/
Timestamp: 2019-05-19 15:34:39+00:00
Document Index: 61550002

Matched Legal Cases: ['art. 10', 'art. 50', 'art. 8', 'art. 9', 'art. 15', 'art. 19']

Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, sia che i servizi o le prestazioni ad esso relativi debbano esser forniti in territorio nazionale ovvero all’estero, è disciplinato dal “Codice del Turismo” (D.lgs. 23.5.2011 n. 79 - Allegato I, artt. 32 – 51) e, se ed in quanto applicabili, dalla L. 27/12/1977 n. 1084 (Ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970) e dal D.Lgs. 6.9.2005 n. 2006 (“Codice del Consumo”).
Il pacchetto turistico oggetto del contratto è organizzato da Food Valley Travel & Leisure by Terre Emiliane S.r.l. (d’ora in avanti anche semplicemente “organizzatore”), con sede in Parma, viale Fratti n. 40/a, telefono 0521-798515 - Fax 0521-786631, P.IVA 02250720345, autorizzata con Autorizzazione Provincia di Parma n.4488/2004 rilasciata il 21 gennaio 2004. Food Valley Travel & Leisure S.r.l. è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile n. 65/67116248 e professionale multirischi n. 122/68001442 stipulata con la compagnia Unipol Assicurazioni.
Il presente catalogo on-line è valido dal 1 Gennaio 2016 al 31 Dicembre 2016. L’organizzatore si riserva comunque di modificarlo in relazione a mutamenti delle circostanze di fatto o a modifiche normative.
6. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA.
Le prenotazioni si ricevono presso la sede della società organizzatrice in viale Fratti 40/a, 43121 Parma, Tel. +39 0521-798515 Fax +39 0521-786631 e-mail: info@foodvalleytravel.com
L’accettazione delle prenotazioni da parte dell’organizzatore è subordinata alla disponibilità di posti.
I prezzi dei pacchetti turistici pubblicati sul catalogo sono espressi in Euro e sono stati calcolati in base alle tariffe ed ai costi alberghieri in vigore nel mese di Ottobre 2015, secondo i contratti stipulati con i vettori e i fornitori dall’organizzatore.
•	aumento del prezzo di cui al precedente art. 10 in misura eccedente il 10%;
•	modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Turista.
•	ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
•	alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione verrà effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi disciplinate dalle presenti condizioni generali e dal D.Lgs. 79/2011, in mancanza di diverse condizioni particolari, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento degli acconti già versati – il costo individuale di gestione della pratica, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento di conclusione del contratto o per altri servizi già resi e le penali calcolate con le seguenti percentuali della quota di partecipazione, determinate in relazione al giorno, antecedente l’inizio del viaggio, in cui è avvenuta la comunicazione del recesso (con esclusione del giorno del recesso, la cui comunicazione dovrà pervenire in un giorno lavorativo utile antecedente quello di inizio del viaggio:
•	da 59 a 31 gg.: 10% per tutti i viaggi e soggiorni;
•	da 30 a 21 gg.: 25% per tutti i viaggi e soggiorni;
•	da 20 ad 8 gg.: 50% per tutti i viaggi e soggiorni;
•	da 7 ad 4 gg.: 75% per tutti i viaggi e soggiorni;
•	da 3 a 0 gg.: 100% per tutti i viaggi e soggiorni.
Nel caso di gruppi precostituiti, le penali verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
Nel corso delle trattative, e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio, in conformità a quanto previsto dal D.Lgs. 79/2011.
Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc...) e a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
17. REGIME DI RESPONSABILITA'
Il danno derivante alla persona dall'inadempimento o dall'inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico è risarcibile secondo le norme stabilite dalle convenzioni internazionali, di cui sono parte l'Italia o l'Unione europea, che disciplinano le singole prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico, così come recepite nell'ordinamento italiano.
Il diritto al risarcimento del danno si prescrive in tre anni dalla data del rientro del turista nel luogo di partenza, salvo il termine di diciotto o dodici mesi per quanto attiene all’inadempimento di prestazioni di trasporto comprese nel pacchetto turistico per le quali si applica l'articolo 2951 del codice civile. Per i danni diverso dal danno alla persona, derivante dall’inadempimento o dall’inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico, l’organizzatore sarà tenuto al loro risarcimento, ove ne sia accertata la responsabilità, in misura comunque non eccedente al minimo previsto dalle convenzioni internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico e dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.
Fermo l’obbligo per l’organizzatore e l’intermediario di stipulare idonea polizza RC ai sensi dell’art. 50 D.Lgs. 79/2011, è facoltà del turista stipulare polizze assicurative che, per i viaggi all’estero, garantiscano il rientro immediato del turista a causa di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore o dell’intermediario, e che assicurino al turista assistenza anche di tipo economico. Tali polizze possono altresì garantire, nei casi di insolvenza o fallimento dell’intermediario o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico. Qualora le spese per l’assistenza e per il rimpatrio siano sostenute o anticipate dall’amministrazione pubblica competente, l’assicuratore è tenuto ad effettuare il rimborso direttamente nei suoi confronti.
E' fatta salva la facoltà per il turista di stipulare al momento della prenotazione anche altre polizze assicurative di assistenza, ad esempio per le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli ovvero per l’assistenza sanitaria.
Presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo opera il fondo nazionale di garanzia, per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio del turista nel caso di viaggi all’estero, nonché per fornire una immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze, imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le istanze di rimborso al fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza, fatta salva comunque la prescrizione del diritto al rimborso. Il fondo potrà avvalersi del diritto di rivalsa nei confronti del soggetto inadempiente.
A tali contratti sono applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 8 comma 1 (Prenotazioni); art. 9 (Pagamenti); art. 15 (Obblighi dei turisti); art. 19 (Assicurazioni per annullamento e rimpatrio). L’applicazione di dette clausole non comporta nè la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico, nè l’applicazione alle stesse delle disposizioni del Codice del turismo. I riferimenti alle citate clausole e la terminologia in esse utilizzata vanno pertanto intesi con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).