Source: https://www.kamin-klaus.com/en/content/3-legal-information
Timestamp: 2020-04-08 01:32:41
Document Index: 38882232

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 6', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10', 'artículo 7', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 18']

Legal information - Kamin klaus
Artículo 2 - Condiciones de uso
Artículo 3 - Derechos de modificación
Artículo 4 - Plazo de retractación y reembolso
Artículo 7 - Modos de pago
Artículo 8 - Vales o cupones
Artículo 9 - Costes de envío
Artículo 10 - Propriedad intelectual
Artículo 11 - Seguimiento del pedido
Artículo 13 – Devoluciones
Artículo 14 – Atención al Cliente: Ayuda, Sugerencias, Reclamaciones
Artículo 16 – Uso de cookies
Artículo 17 – Política de privacidad y protección de datos
Artículo 18 – Ley y legislación aplicable
Presentamos las Condiciones Generales de Venta de la página web http://kamin-klaus.com/. El dominio http://kamin-klaus.com/ es titularidad, con domicilio social en Polígono Industrial Santiga Calle Obradors, 7 08130 Santa Perpètua de Mogoda Barcelona, España VAT : ESB55238927
CERTIFICACIÓN NO. 15086009 Registrador Mercantil Central fecha 08/06/2015, asiento 15087605, KAMINKLAUS, SOCIEDAD LIMITADA
Kamin Klaus se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Tanto la navegación por las páginas del dominio http://kamin-klaus.com/, como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Venta descritas en esa página. La venta sólo será aplicable en Península.
ARTÍCULO 2 – CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar esta página web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizar la web para actividades contrarias a las leyes, a la moral, o usos lesivos de los derechos e intereses de terceros. Asimismo el usuario deberá abstenerse de obtener informaciones y contenidos accesibles a través de la página web empleando para ello medios o procedimientos diferentes de los que para tal efecto y en su caso se hayan puesto a su disposición.
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ARTÍCULO 4 – PROPIEDAD Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido y la información presentada en http://kamin-klaus.com/, es propiedad de Kamin Klaus.
Por lo tanto, la utilización de diseños, logotipos, textos, imágenes, videos está sujeta a la autorización previa de Kamin Klaus.
ARTÍCULO 5 – INFORMACIONES GENERALES
Kamin Klaus presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Los imágenes no son contractuales. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
Los precios de venta indicados en http://kamin-klaus.com/ se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Kamin Klaus se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Los precios y ofertas presentados en http://kamin-klaus.com/ son únicamente válidos para pedidos realizados a través de http://kamin-klaus.com/, y puede que no coincidan con otros medios de venta.
ARTÍCULO 6 – PROCESO DE LAS COMPRAS
Para realizar un pedido es necesario conectarse a http://kamin-klaus.com/, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada etapa. Tras el registro podrá proceder a la compra de sus(s) producto(s).
6.2 Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponible. Al acceder a http://kamin-klaus.com/, podrá consultar la disponibilidad actual de cada uno de los productos que le ofrecemos en nuestra tienda online, distinguiendo entre:
Disponible: Artículo con stock disponible en los plazos definidos por el transportista
Disponible bajo pedido con plazo de fabricación
ARTÍCULO 7 – MODOS DE PAGO
Kamin Klaus propone varias soluciones para proceder al pago de su compra en http://kamin-klaus.com/
7.1 Pago por tarjeta de crédito
en http://kamin-klaus.com/ puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito:
Una vez hayas validado toda tu pedido (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una nueva página para que elijas qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.
Si realizas el pago con tarjeta de crédito el cobro sobre su tarjeta se efectuará al contado.
En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento.
Para garantizar la seguridad de nuestros procesos, es posible que te solicitemos el documento identificativo como los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria con los que hayas realizado tu compra. Estos documentos deberán ser facilitados en formato digital (escaneado, imagen, etc) y enviados a la siguiente dirección, info@kamin-klaus.com
En caso de no recibir la documentación solicitada, Kamin Klaus se reservará el derecho a cancelar el pedido de forma unilateral.
Kamin Klaus se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos volvemos a ingresar la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en continuar con la compra de los artículos, solicitaremos una transferencia bancaria.
Para garantizar la seguridad de nuestros procesos, es posible que te solicitemos el documento identificativo Estos documentos deberán ser facilitados en formato digital (escaneado, imagen, etc) y enviados a la siguiente dirección, info@kamin-klaus.com
En caso de no recibir la documentación solicitada, Kamin Klaus se reservará el derecho a cancelar el pedido de forma unilateral
Puedes realizar el pago de tu compra por transferencia bancaria. La transferencia ha de ser realizada a la siguiente cuenta:
KAMINKLAUS S.L.U.
IBAN : ES57 0081 0177 1400 0197 4101
Al realizar la transferencia, hay que indicar el campo concepto: Número de pedido - Nombre y Apellidos de la persona registrada.
Una vez realizado el pedido, tienes un plazo máximo de 6 para ordenar la transferencia bancaria. Pasado ese plazo, si el pago no ha sido realizado procederemos la cancelación de la compra.
ARTÍCULO 8 – VALES O CUPONES
Vales y cupones de descuento podrán ser atribuidos a los clientes con ciertas ofertas. Los vales o cupones de descuentos conseguidos se pueden caducar, son válidos solo una vez.
ARTÍCULO 9 – COSTES DE ENVÍO
Los precios de venta indicados en http://kamin-klaus.com/ se muestran en euros, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de entrega. Los costes de entrega dependen del peso y del volumen de productos, los productos de grandes tamaños se entregan directamente al domicilio o dirección de entrega indicada por el cliente. De igual forma, los demás productos son entregados en la dirección de entrega indicada por el cliente, a través de una agencia de mensajería. Los costes se incrementan según el número de unidades del pedido.
ARTÍCULO 10 – ESTADO DE PEDIDO
Nuevo - La compra aún está a la espera de ser registrada en nuestra base de datos.
En espera de pago – La compra aún está a la espera de validad por el pago
Abierto - La compra ya está registrada en nuestra base de datos y a la espera de ser gestionada.
Facturado – La compra ha sido preparada, facturada y enviada a la dirección indicada como destino de entrega.
Cancelado - Bloqueado – En espera de datos o informaciones complementarias.
Verificación del pago – (cf artículo 7)
ARTÍCULO 11 – TRATAMIENTO Y ENTREGA DEL PEDIDO.
Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente tiene que detallar esta incidencia en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestro servicio de Atención al Cliente a info@kamin-klaus.com. Un comprobante de entrega sin ninguna reserva de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones.
Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Una vez confirmado su pedido, nuestro transportista se pondrá en contacto con usted para pedir día y hora de entrega.
Si el cliente no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con el transportista para organizar la entrega en otro momento.
Kamin Klaus manifiesta y garantiza que puede vender productos desde su Portal Web http://kamin-klaus.com/
Kamin Klaus manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
El plazo de garantía es de un año, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.
Kamin Klaus se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por causa ajena a su origen, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Dispone de un plazo de 15 días naturales para proceder a la devolución de su compra si le satisfecha el producto. Tiene que enviar un correo dirigirse a info@kamin-klaus.com, con su factura de compra, un documento de identificación, su razones de desistimiento y guía de transporte correspondiente
Nota: Nunca devolucionar un artículo para Kamin Klaus sin haber contactado previamente con nuestro servicio Cliente. Dentro de un mes máximo desde la puesta en conocimiento de la voluntad a desistir se le ingresará el pago realizado por el producto.Todo ello con las siguientes condiciones: En caso que se acepte por parte del cliente una modalidad más costosa de envío del artículo, Kamin Klaus no reembolsará los costes adicionales que se originen.
Kamin Klaus se reserva el derecho de retener el reembolso de las cantidades hasta haber recibido y comprobado los bienes.
La gestión de la devolución como los gastos de recogida será por cuenta del cliente.
A)Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales. Si no fuera posible devolver el producto en su embalaje original se podría producir una depreciación del producto.
B)Plazo de Devolución: Hasta el 15º día consecutivo, a partir del día en el que se efectúa la entrega
Devolución por daños en la mercancía por transporte Los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega.
En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@kamin-klaus.com, o bien llamando al 972.16.55.64 (coste de una llamada nacional). También podrá tramitar su reclamación a través del sitio web http://kamin-klaus.com/, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
Kamin Klaus intentará con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la información facilitada por los usuarios. No obstante, como es comúnmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ningún momento.
Kamin Klaus utiliza cookie o archivos similares en cualquier tipo de utilización del portal. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Tienen por objetivo simplificar su uso de http://kamin-klaus.com/, y de aportarle mejor experiencia de uso. Asimismo, en relación a cuanto antecede, Kamin Klaus le informa sobre el hecho de que la mayoría de los navegadores, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquear las o recibir un mensaje antes de grabar una.
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ARTÍCULO 18 - LEY Y LEGISLACIÓN APLICABLE
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