Source: https://www.tecnomaster.biz/codizioni-d-uso
Timestamp: 2017-08-19 07:16:33+00:00
Document Index: 171967

Matched Legal Cases: ['art. 49', 'art. 128', 'art. 54', 'art. 13', 'art. 33', 'art. 1456', 'art. 14']

1 Definizione del contratto
Per “Fornitore” si intende la persona fisica o giuridica che, nei contratti a distanza, agisce nel quadro della sua attività professionale. Nel caso di specie il fornitore del servizio è Tecnomaster.Biz S.p.a. (di seguito anche solo il “Fornitore”) titolare e responsabile del sito internet www.tecnomaster.biz.
Il consumatore attraverso l’accesso al sito internet corrispondente all’indirizzo www.tecnomaster.biz, seguendo le procedure in esso indicate, potrà perfezionare l'ordine del prodotto scelto. Il contratto di acquisto si intenderà perfezionato solo dopo che, previa esatta compilazione da parte del consumatore del modulo di acquisto esposto nel sito e indicazione del consenso all’acquisto manifestato sempre dal consumatore tramite l’adesione indicata "online", la Tecnomaster.Biz S.p.a. avrà dato il proprio assenso mediante accettazione a mezzo e-mail. In caso di vendita in drop shipping (ovvero procedura di spedizione affidata a persona giuridica diversa) o in modalità di mediazione commerciale (prodotto venduto direttamente dal fornitore di Tecnomaster.Biz) la Tecnomaster.Biz S.p.a. avvertirà prontamente il Cliente Acquirente qualora il prodotto dovesse risultare, per qualsiasi ragione, irreperibile o avesse subito variazione di prezzo per cause imputabili ai propri fornitori, proponendo al Cliente l'annullamento dell' ordine con restituzione dell' importo eventualmente versato o da versare, ovvero la sostituzione del bene con altro equivalente. La non disponibilità di merce all’atto dell’acquisto non può essere oggetto di controversie legali finalizzate alla richiesta di indennizzi o risarcimenti, ne tantomeno può essere imputata o manifestata pubblicamente una condotta scorretta verso la Tecnomaster.Biz S.p.a.
a. L'Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a prendere visione delle condizioni di vendita ed accettarle nella loro totalità senza alcuna esclusione, facciamo presente che le foto e le schede tecniche sono da intendersi esemplificative del prodotto stesso, sono pertanto soggette a variazione senza preavviso da parte del produttore, eventuali difformità non potranno essere accettate come contestazione del prodotto stesso.
b. Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, già visionate ed accettate dal momento della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli art. 49 e 50 del Dlgs 206 del 2005 (c.d. Codice del Consumo come modificato dal Dlgs 21/14).
c. L'Acquirente che conclude l'acquisto online con modalità di pagamento contrassegno contanti è tenuto a comunicare via email o fax eventuale disdetta ordine totale e/o parziale, esclusivamente prima della spedizione del prodotto. Se la comunicazione non verrà effettuata o verrà effettuata dopo la partenza del prodotto, l'Acquirente si obbliga a sostenere, a suo completo carico, le spese del trasporto, sia in andata che in ritorno, ed eventuali spese di giacenza sostenute dalla Tecnomaster.Biz S.p.a..
d L’Acquirente si obbliga, nel caso ricorrano le circostanze di cui al precedente comma, a corrispondere alla Tecnomaster.Biz S.p.a., nel termine massimo di giorni 7 dalla ricezione della fattura, l’ importo corrispondente alle somme nella stessa indicate.
Tutti i prezzi di vendita inseriti nel sito www.tecnomaster.biz rappresentano un invito a proporre pertanto non costituiscono vincolo contrattuale, si intendono I.V.A. inclusa. I costi di spedizione in Italia sono sempre comprensivi del costo di assicurazione dei prodotti.
Il pagamento può avvenire solamente mediante le forme di pagamento identificate a fianco di ogni scheda prodotto. Per ogni prodotto può essere disponibile una forma di pagamento diversa che aggiunge o sottrae modalità operative.
Nella pagina www.tecnomaster.biz/pagamenti è presente la lista delle modalità accettate.
6 Garanzia legale e assistenza
Il regime di garanzia sui prodotti venduti da Tecnomaster.Biz S.p.a. differisce a seconda che l'Acquirente sia un Consumatore ovvero un Cliente Business ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo". Chi acquista in qualità di Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale - cui è tenuta Tecnomaster.Biz S.p.a. quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità (ossia originari) rispetto al contratto di vendita. Ai sensi di quanto disposto dall’ art. 128 e ss. Codice del Consumo, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, si ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. In particolare si ha diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; o (c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ha causato notevoli inconvenienti. Per determinare l'importo della riduzione del prezzo o la somma dovuta in questi casi si tiene conto dell'uso che è stato fatto del prodotto. Un difetto di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto. Tecnomaster.Biz S.p.a. risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Il Consumatore ha comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di sei mesi dalla sua scoperta. In caso di sostituzione, Tecnomaster.Biz S.p.a. provvederà a riconsegnare il prodotto sostitutivo entro un termine ragionevole e il Consumatore sarà tenuto a restituire il prodotto non conforme entro 15 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di invio del prodotto sostitutivo. Nei limiti consentiti dalla legge, Tecnomaster.Biz S.p.a. declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia. Tecnomaster.Biz S.p.a. non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso l'editore o il fornitore. Tecnomaster.Biz S.p.a. non sarà responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul sito. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Tecnomaster.Biz S.p.a. è responsabile unicamente per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non sarà pertanto responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del’ inadempimento della Tecnomaster.Biz S.p.a. o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.
7 Garanzia del Produttore (“Garanzia commerciale”)
Tutti i prodotti acquistati su Tecnomaster.Biz S.p.a., indipendentemente se acquistati da un Consumatore o da un Cliente Business, godono della garanzia cosiddetta commerciale, rilasciata direttamente dalla casa produttrice. In caso di malfunzionamento spetterà all’utente finale, dopo aver dato preventiva comunicazione alla Tecnomaster.Biz S.p.a., procedere a contattare il servizio di assistenza secondo le modalità riportate nella garanzia o fornite dalla Tecnomaster.Biz S.p.a.. Il prodotto dovrà essere portato al centro di assistenza indicato accompagnato dalla fattura d’acquisto e da una breve descrizione del difetto, manualistica, drivers, cd allegati ed imballo originale integro. Diversamente il Cliente potrà chiedere a Tecnomaster.Biz S.p.a. di adire la garanzia del produttore.
8 Consegna della merce
La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo on-line di Tecnomaster.Biz S.p.a. può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio italiano. Una volta confermato l’acquisto ed effettuato il relativo pagamento, Tecnomaster.Biz S.p.a. provvederà a recapitare quanto richiesto, tramite corriere espresso, all’indirizzo che avrete indicato sul modulo d’ordine. I normali tempi di evasione sono descritti in ogni scheda prodotto e sono da ritenersi validi dopo la ricezione effettiva del pagamento. I giorni indicati occorrono per ricevere la merce nel nostro magazzino quindi sono esclusi i tempi di consegna. La Tecnomaster.Biz S.p.a. non sarà in ogni caso responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne dovuti a caso fortuito o forza maggiore e pertanto avrà la facoltà -in tal caso- di sospendere o differire l’esecuzione degli ordini. In ogni caso, i tempi di evasione indicati non sono tassativi, ma indicano -esclusivamente- il periodo di tempo mediamente necessario per evadere i prodotti. L'evasione si intende eseguita presso il luogo di produzione con la rimessione della merce al vettore. I pacchi inviati dalla Tecnomaster.Biz S.p.a. sono tutti assicurati tramite polizza assicurativa privata.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati scrivendo sulla prova di consegna del Corriere "Firmo con riserva di controllo" e specificare subito sulla bolla il danno esternamente visibile. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato. Inoltre il cliente è tenuto a controllare il contenuto entro giorni 8 dalla ricezione del prodotto, non saranno accettate contestazioni per prodotti danneggiati segnalate oltre tale data.
La Tecnomaster.Biz S.p.a. si assume la responsabilità del venditore così come disciplinata dagli artt. 1476 e 1477 c.c. In caso di disservizi, sarà dovuto al consumatore il solo rimborso del prezzo pagato senza dare luogo a nessun altro indennizzo, neanche a titolo risarcitorio, avendo le parti tenuto conto di ciò al momento della determinazione del prezzo finale di vendita dei prodotti acquistati on-line. In particolare, il consumatore solleva la Tecnomaster.Biz S.p.a. da ogni e qualsiasi responsabilità sia di ordine civile che penale per l’eventuale uso fraudolento od illecito, da parte di terzi, dei mezzi di pagamento scelti dal consumatore stesso. Infatti, atteso che il pagamento mediante carta di credito avviene in forma diretta, tramite connessione protetta tra il titolare della carta e l’Istituto di Credito, la Tecnomaster.Biz S.p.a. non è in grado di controllare la provenienza e liceità d’uso di eventuali titoli di credito utilizzati dal consumatore per il pagamento dei prodotti acquistati on-line. E’ fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone. E’ -altresì- espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Pertanto, la violazione delle norme in materia di dati personali produrrà -ipso iure- la risoluzione del contratto con il conseguente diritto di Tecnomaster.Biz S.p.a. di agire nei confronti del consumatore per i danni e le spese derivanti da tale illecito comportamento.
10 Diritto di recesso a favore del Consumatore
10-A Obblighi del Consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso.
- mediante l’invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Tecnomaster.Biz S.p.a. Strada Statale 529 Ofantina, Km 1,200 Cerignola (Foggia);
- con una comunicazione scritta e firmata tramite posta certificata all'indirizzo mail tecnomaster.bizspa@pec.it ;
La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto previsto dall’ art. 54 del Codice del Consumo (come modificato dal Dlgs 21/14).
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la predetta comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito alla Tecnomaster.Biz S.p.a. secondo le modalità di seguito indicate.
10-B Obblighi della Tecnomaster.Biz S.p.a.
Tecnomaster.Biz S.p.a. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine, salva diversa indicazione da parte del Consumatore. In ogni caso il Consumatore non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Eccezion fatta per il caso in cui Tecnomaster.Biz S.p.a. abbia offerto di ritirare i beni, nella normalità dei casi in cui è il Consumatore a provvedere alla spedizione Tecnomaster.Biz S.p.a. potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto oppure finché il Consumatore non avrà fornito prova di aver provveduto a restituirlo alla Tecnomaster.Biz S.p.a., a seconda di quale situazione si verifichi prima. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Il Consumatore decade dalla facoltà di esercitare il diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene nei casi in cui Tecnomaster.Biz S.p.a. accerti:
In tali casi la Tecnomaster.Biz S.p.a. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
10-C Eccezioni all’ esercizio del diritto di recesso.
• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni
• Prodotti audiovisivi, software informatici, hardware e telefonia sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• Acquisto con fattura a partita iva.
10-D Precisazioni e condizioni per esercitare il diritto di recesso.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tecnomaster.Biz S.p.a. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente all’annullamento della richiesta di recesso; Tecnomaster.Biz S.p.a. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al momento dell’ arrivo presso la sede della Tecnomaster.Biz S.p.a., il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il bene pur essendo integro presenti l’imballo originale danneggiato, Tecnomaster.Biz S.p.a. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale minima del 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce;
Qualora il bene si presenti non più integro e/o privo della confezione originaria, dei manuali e di tutto quanto nella stessa presente, la Tecnomaster.Biz S.p.a. potrà rifiutare il rimborso delle somme versate dal Cliente. Si fa presente che l’intera procedura di consegna ed esamina del prodotto è totalmente filmata, tali reperti video potranno essere usati in caso di controversie.
In ottemperanza al disposto dell’art. 13 del D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196, che, riorganizzando ed ampliando la Legge 675/1996 in materia di “Privacy”, ha introdotto il nuovo codice in materia di protezione dei dati personali, la Tecnomaster.Biz S.p.a., titolare del trattamento, informa che i dati personali forniti saranno inseriti in una banca dati e/o conservati in archivi cartacei o su supporto magnetico e saranno da noi trattati manualmente oppure attraverso l’ausilio di sistemi elettronici, telematici e con ogni altro mezzo messo a disposizione dalla tecnica e dall’evoluzione tecnologica nel rispetto della legge. Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito e corretto in relazione alle esigenze commerciali nell’ambito ed in funzione degli adempimenti degli obblighi legali e contrattuali, e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, ai sensi dell’art. 33 del D.Lgs 196/2003. Con l’occasione Vi informiamo, altresì, che il predetto trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche attraverso soggetti terzi che collaborano anche con attività strumentali o complementari a quella di Tecnomaster.Biz S.p.a.. In particolare tali dati potranno essere da noi comunicati a: 1. soggetti interni e/o esterni che svolgono specifici incarichi per conto della nostra società (es. incassi e pagamenti); 2. istituti bancari; 3. professionisti ed a consulenti; 4. Pubbliche autorità e/o Amministrazioni per adempimenti di legge; per tutte quelle attività che siano connesse o riferibili ai rapporti presenti e/o futuri che si andranno con Voi ad instaurare, nel rispetto degli obblighi imposti dalla legge o comunque per il conseguimento delle finalità di cui sopra. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati ed anche successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di leggi nonché per future finalità commerciali. Il responsabile del trattamento dei dati è la Tecnomaster.Biz S.p.a., nella persona del suo Legale Rappresentante Pro Tempore.
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