Source: https://www.merlix.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-06-05 11:43:53+00:00
Document Index: 29645857

Matched Legal Cases: ['§2', 'zákona č. 250', 'Čl. 6', 'zákona č. 513', 'zákona č. 102', '§ 3', 'zákona č. 391', '§ 11', '§12']

Obchodní podmínky | Merlix.cz
1.1 Podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností DKV Innovative, s.r.o., se sídlem Moyzesova 36, 04001, Košice, Slovensko, IČO: 48 180 025 (dále jen „prodávající“) a fyzickou osobou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím internetové stránky www.merlix.cz (dále jen „stránka“) nebo telefonicky kupuje nabízený produkt (dále jen „Kupující“). Produktem se pro účely těchto obchodních podmínek myslí výrobky a produkty nabízené na prodej, které prodávající zveřejňuje na Stránce.
1.2 Na smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není spotřebitelem (§2 ods. 1 písm. a) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele ve znění nejnovějších předpisů) se Čl. 6 a 7 Podmínek nepoužije. Právní vztahy mezi smluvními stranami uvedenými v předcházející větě, které nejsou Podmínkami upravené se spravují ustanoveními zákona č. 513/1991 Zb. Obchodní zákonník ve znění nejnovějších předpisů.
2.1 Návrh na uzavření smlouvy (objednávky) je kupující povinen zaslat prodávajícímu prostřednictvím elektronického formuláře, který je umístěný na Stránce. Kupující v objednávce určí množství a druh produktu a způsob doručení. Kupující je povinen uvést jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu, případně e-mailovou adresu. Kliknutím na ikonu „odeslat objednávku“ zašle kupující objednávku prodávajícímu. Zadání objednávky je také možné telefonicky na t.č. +420 607 786 184. K utvoření kupní smlouvy postačí i samotné dodání produktu kupujícímu.
2.2 Prodávající je povinen zaslat kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky prostřednictvím e-mailové zprávy na e-mail uveden v objednávkovém formuláři do 2 dnů od přijetí objednávky. Smlouva je uzavřená v okamžiku, kdy dojde Kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky Prodávajícím.
2.5 Jakoukoliv další elektronickou komunikaci v souvislosti s právy a povinnostmi smluvních stran ze smlouvy je Kupující povinen zasílat Prodávajícímu na e-mailovou adresu info@merliX.cz.
2.6 Produkty nabízené v e-shopu www.merliX.cz jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Kupujícím může být jen osoba věku vyššího než 18 let.
3.3 Prodej se uskuteční na dobírku nebo s platbou převodním příkazem. Kupní cena a náklady spojené s dodáním produktu jsou splatné v okamžiku doručení produktu Kupujícímu, pokud Podmínky nestanoví jinak, nebo v okamžiku splatnosti proforma faktury.
4.1 Místo odběru (dále jen místo určení) je stanovené podle objednávky Kupujícím. Dopravu do místa určení zajišťuje na požádání Kupujícího v objednávkovém formuláři Prodávající. V případě, že Kupující stanoví v objednávkovém formuláři místo určení do země mimo Českou republiku, Prodávající zprostředkuje Kupujícímu na jeho požádání v objednávkovém formuláři kurýrskou službu, která mu produkt doručí do místa určení. Kupující bere na vědomí, že zodpovídá za dodržení podmínek doručení jím objednaného produktu do místa určení v souladu s právní úpravou dané země.
4.2 Prodávající přijímá objednávky produktu každý den a zpracovává je každý den do 13:00 hod. Produkt je expedovaný každý pracovní den, přičemž lhůta pro dodání produktu je zpravidla 2-3 pracovní dny. Dodací lhůta se prodlužuje hlavně v případě, že nastaly nepředvídatelné události. Kupující není oprávněn požadovat náhradu škody související s nenaplněním lhůty Prodávajícím.
4.4 Kupující je povinen produkt včas a řádně převzít. Při převzetí produktu je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu, pásky, resp. pečeti a případné poškození obalu produktu nebo pásky, resp. pečeti ihned oznámit kurýrovi, případně jiné osobě doručující produkt. Při převzetí produktu je Kupující dále povinen zkontrolovat, zda obsah balíku množstvím a svou povahou odpovídá jeho objednávce a zda produkt neobsahuje zjevné vady. V případě nesouladu dodaného produktu s objednávkou nebo v případě existence zjevných vad produktu je Kupující povinen tuto skutečnost písemně poznamenat v dodacím listu.
6.1 Prodávající poskytuje na produkt záruku v trvání dvaceti čtyř (24) měsíců, resp. do doby expirace vyznačené na obale výrobcem.
6.2 Záruka se nevztahuje na vady produktu způsobené jeho užíváním v rozporu s účelem používání nebo pokyny uvedenými v návodu na použití, mechanickým poškozením, vystavením produktu nebezpečným následkům tepelného, anebo elektromagnetického záření, působením povětrnostních vlivů a vlivů okolí (vlhkost, prašnost, přímé sluneční záření, vibrace), mechanickým poškozením a neoprávněnými zásahy do produktu.
6.3 Při uplatňování nároků ze zodpovědnosti za vady je Kupující povinen předložit doklad o koupi produktu (fakturu/pokladní blok) a písemně oznámit podstatu vady na produktu. Kupující je povinen odevzdat produkt spolu s příslušenstvím. V případě zaslání produktu je Kupující povinen provést všechny úkony potřebné k ochraně produktu před poškozením během přepravy.
7.3 V případě, že prodávající nemůže splnit smlouvu, protože objednaný produkt nemůže dodat, je povinen o tom bezodkladně informovat Kupujícího nejpozději do 14 kalendářních dnů mu vrátit cenu zaplacenou za produkt. Kupující nemá právo na náhradu nákladů, které vynaložil na objednání produktu.
7.5 Odstoupení od smlouvy musí Kupující oznámit písemnou formou ve formě emailu, který zašle na info@merlix.cz. Odstoupení od kupní smlouvy musí obsahovat identifikaci Kupujícího, číslo a datum objednávky, přesné specifikace produktu, způsob, jakým má prodávající vrátit už přijaté peníze jmenovitě číslo účtu a/nebo poštovní adresu. Zároveň s odstoupením od kupní smlouvy je povinen doručit prodávajícímu produkt spolu s dokladem o zaplacení apod. a v originálním neporušeném obalu ve formě poštovní zásilky.
8.1 Pokud se kupující domnívá, že byla porušena jeho práva nebo není spokojený se způsobem, kterým Prodávající uskutečnil jeho reklamaci, má právo se obrátit na Prodávajícího se žádostí o nápravu emailem na adrese info@merlix.cz. Pokud prodávající na žádost spotřebitele odpoví zamítnutím nebo na ni do 30 dní ode dne odeslání neodpoví vůbec, Kupující má na základě novelizovaného zákona č. 102/2014 (§ 3 ods. 1 písm. t) a zákona č. 391/2015 právo na alternativní, (mimosoudní) způsob řešení sporu. Kupující může návrh podat způsobem určeným podle § 11 ods. 2 a §12 zákona 391/2015 Z.z.
8.2 Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Prodávajíciho pro vyřešení nastalé situace.
9.5 Kupující bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy, předmětem, které je prodej produktu
a. Který podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze.
b. Uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož obal byl po dodání porušen.
10.1. Kupující v případě, že je fyzickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu své jméno a příjmení, fakturační adresu včetně PSČ, adresu dodání včetně PSČ, IČ, číslo telefonu a emailovou adresu.
10.2. Kupující v případě, že je právnickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu své obchodní jméno, fakturační adresu včetně PSČ, adresu dodání včetně PSČ, IČ, číslo telefonu, a emailovou adresu.
10.3 Bližší informace a přesné podmínky o osobních údajích, jejich zpracování a ochraně najdete v části Ochrana osobních údajů.
V Praze, 1.10.2017