Source: https://tecnologicamente.pro/condizioni-generali-di-vendita/
Timestamp: 2020-07-09 14:15:19+00:00
Document Index: 84426836

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 1456', 'art. 1456', 'art. 3', 'art 14', 'art. 9', 'art. 1456', 'art. 1', 'art. 67', 'art. 64', 'art. 11']

Condizioni generali di vendita • tecnologicamente.pro
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Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e/o servizi sul sito www.tecnologicamente.pro (“Sito”).
I prodotti e/o i servizi acquistati sul Sito (“Prodotti”) sono venduti da GMS GrafoMec Service di Preite F., con sede legale in Via Poerio 25, 73056 Taurisano, LE, iscritta al Registro delle Imprese di Lecce al n. 231204, Cod. Fiscale PRTFNC53H26L064I e Partita Iva n. 03586410759.
Le informazioni dettagliate circa gli estremi che consentono di contattare GMS GrafoMec Service di Preite F. rapidamente e di comunicare direttamente ed efficacemente con la stessa, anche al fine di chiedere informazioni, inviare comunicazioni, chiedere assistenza o inoltrare reclami sono presenti al seguente indirizzo internet: http://www.tecnologicamente.pro/contatti/
1.3 Il Cliente e’ tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che GMS GrafoMec Service di Preite F. mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni di Vendita” del Sito e di cui gli e’ consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che GMS GrafoMec Service di Preite F. gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, e’ consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attivita’ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto e’ considerato indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attivita’ imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta. 2.1. GMS GrafoMec Service di Preite F. e’ un rivenditore virtuale che costruisce la propria offerta commerciale oltre che sulla merce presente nei propri magazzini, anche sulla base delle disponibilita’ comunicate dai propri fornitori. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilita’ comunicate dai fornitori e quelle indicate sul Sito.
3.1. In conformita’ al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, GMS GrafoMec Service di Preite F. informa il Cliente che:
-per effettuare l’acquisto di uno o piu’ Prodotti sul Sito, il Cliente dovra’ compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a GMS GrafoMec Service di Preite F. , in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito; prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente potra’ individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto e accettare le Condizioni Generali di Vendita; una volta registrato il modulo d’ordine, GMS GrafoMec Service di Preite F. inviera’ al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi;
– il modulo d’ordine sara’ archiviato nella banca dati di GMS GrafoMec Service di Preite F. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine, il Cliente potra’ seguire la procedura di cui al successivo articolo 7.2.
4.3. In caso di indisponibilita’ del Prodotto ordinato, il Cliente sara’ avvisato per e-mail immediatamente e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla trasmissione dell’ordine. Nel caso in cui egli abbia gia’ provveduto al pagamento del Prodotto e opti per la risoluzione del contatto, GMS GrafoMec Service di Preite F. provvedera’ tempestivamente a rimborsargli l’importo totale pagato per il Prodotto (Vedi sezione Modalita’ di Pagamento).
5.2. GMS GrafoMec Service di Preite F. fara’ del proprio meglio affinche’ le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito rappresentino quanto piu’ fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Tecnica, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Ai fini del contratto di acquisto, fara’ fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal Cliente.
6.2. GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, piu’ volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sara’ addebitato al Cliente sara’ quello indicato sul Sito al momento dell’ordine e che non si terra’ conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
7.1. Nella e-mail di conferma dell’ordine, oltre al contenuto di cui al precedente articolo 3.1, il Cliente trovera’ anche la indicazione del ‘Numero Ordine Cliente’, che dovra’ poi utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con GMS GrafoMec Service di Preite F. nonche’ il riepilogo di tutti i dati del Cliente inseriti nell’ordine. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite il Servizio Clienti Online, contattabile accedendo alla sezione “Your account” del Sito.
7.3. GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano (i) da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con GMS GrafoMec Service di Preite F.; (iii) da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito. GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva inoltre il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito puo’ essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Le carte di credito accettate da GMS GrafoMec Service di Preite F. saranno specificamente indicate nella pagina della modalita’ di pagamento. Per il pagamento mediante alcune carte di credito potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo aggiuntivo. La richiesta di tale contributo e l’esatto ammontare dello stesso saranno, se dovuti, chiaramente e specificamente indicati nella pagina della scelta della modalita’ pagamento durante la procedura di acquisto e nella Scheda Tecnica.
3. In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine prima dell’addebito effettivo sulla carta di credito del Cliente, GMS GrafoMec Service di Preite F. richiedera’ all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall’emittente della carta di credito e, per alcuni tipologie di carte, possono arrivare fino alla loro naturale scadenza che e’ normalmente di 24 giorni dalla data dell’Autorizzazione. Una volta richiesto all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato, in nessun caso GMS GrafoMec Service di Preite F. potra’ essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
4. Al fine di accertare l’identita’ e la titolarita’ del Cliente ad effettuare il pagamento, GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva il diritto di chiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono di rete fissa, o copia fronte/retro della carta d’identita’ in corso di validita’ tramite email o fax) Nella e-mail di richiesta sara’ specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a GMS GrafoMec Service di Preite F.. Tale termine non sara’, in ogni caso, superiore a 4 giorni lavorativi. In attesa del ricevimento del documento richiesto, l’ordine sara’ sospeso. Nel caso di richiesta, il Cliente e’ tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intendera’ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di GMS GrafoMec Service di Preite F. al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme del Cliente. La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sara’ avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 4 giorni dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da GMS GrafoMec Service di Preite F., comportera’ la cancellazione dell’ordine.
Nel caso in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. riceva nel termine indicato la documentazione richiesta, i termini di spedizione, cioe’ di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi.
5. In nessun momento della procedura di acquisto GMS GrafoMec Service di Preite F. e’ in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’emittente della carta. Nessun archivio informatico di GMS GrafoMec Service di Preite F. conserva tali dati.
4. Nel caso in cui l’importo dovuto dal Cliente per l’acquisto sia superiore all’importo massimo accettato dal corriere, GMS GrafoMec Service di Preite F. inviera’ una e-mail al Cliente con la indicazione delle coordinate bancarie per la effettuazione del bonifico. Per la parte che il Cliente deve pagare tramite bonifico bancario trovera’ applicazione l’articolo 8.6 che segue.
2. Nel caso in cui l’importo dovuto dal Cliente per l’acquisto sia superiore all’importo massimo accettato dal corriere, GMS GrafoMec Service di Preite F. richiedera’ l’importo eccedente tramite bonifico bancario, e trovera’ applicazione l’articolo 8.2.4 .
3. Al fine di accertare l’identita’ e la titolarita’ del Cliente ad effettuare il pagamento, GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva il diritto di chiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono direte fissa, o copia fronte/retro della carta d’identita’ in corso di validita’ tramite email o fax).
Nella e-mail di richiesta sara’ specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a GMS GrafoMec Service di Preite F. Tale termine non sara’, in ogni caso, superiore a 4 giorni. In attesa del ricevimento del documento richiesto, l’ordine sara’ sospeso.Nel caso di richiesta, il Cliente e’ tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intendera’ risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di GMS GrafoMec Service di Preite F. al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme del Cliente. La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sara’ avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 4 giorni dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da GMS GrafoMec Service di Preite F., comportera’ la cancellazione dell’ordine e il rimborso dell’importo. Nel caso in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. riceva nel termine indicato la documentazione richiesta, i termini di spedizione, cioe’ di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi.
4. GMS GrafoMec Service di Preite F. non e’ in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
9.3. Nel riepilogo dell’ordine e, quindi, prima che il Cliente proceda alla trasmissione delle stesso, sara’ indicato il prezzo totale dell’ordine, con separata indicazione delle spese di consegna e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale totale, che sara’ indicato al Cliente anche nella e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 3.1 che precede, costituira’ l’importo totale dovuto dal Cliente in relazione al Prodotto. Nulla e’ dovuto in piu’ dal Cliente rispetto a tale importo. Per ogni acquisto effettuato sul Sito, GMS GrafoMec Service di Preite F. emette Fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine di acquisto, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto della trasmissione dell’ordine tramite il Sito e che il Cliente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sara’ possibile, dopo l’emissione della stessa.
– diversa comunicazione del Servizio Clienti di GMS GrafoMec Service di Preite F.;
9.5. I prodotti spediti vengono controllati e consegnati al corriere senza difetti. GMS GrafoMec Service di Preite F. non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la relativa sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della spedizione apponendo la contestazione sul bollettino del corriere .
Il ricevimento senza riserve o con riserva di controllo generica dei prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere, ed indirettamente di GMS GrafoMec Service di Preite F. nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna (DANNO OCCULTO) per il quale si rimanda all’ art. 9.6 .
9.6. Il Cliente è tenuto a verificare IMMEDIATAMENTE la corretta funzionalità e conformità del prodotto, in caso di rilevazione di DANNO specifico od occulto il Cliente è tenuto a denunciarne immediata evidenza a GMS GrafoMec Service di Preite F. (entro e non oltre i 7gg di calendario) attraverso l’indirizzo email messo a disposizione info@tecnologicamente.pro o tramite Servizio Clienti .
La documentazione COMPLETA dovrà essere inoltrata ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI DI CALENDARIO (sabato e domenica inclusi) dalla ricezione del prodotto onde consentire a GMS GrafoMec Service di Preite F. la rivalsa nei confronti dell’assicurazione del corriere entro i termini previsti dalla legge.
Le mancate richieste o richieste INCOMPLETE ricevute da GMS GrafoMec Service di Preite F. trascorsi i termini di cui sopra non potranno pertanto essere prese in considerazione .
In caso di prodotto pervenuto danneggiato o non conforme è OBBLIGATORIO conservare l’intero IMBALLO ORIGINALE necessario per l’ eventuale restituzione del prodotto . In assenza di imballo originale non saremo in grado di gestire il reso dello stesso .
9.7. Il Cliente e’ tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico le eventuali spese aggiuntive che GMS GrafoMec Service di Preite F. debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
9.8. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto e’ un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andra’ “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna il contratto si intendera’ risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, GMS GrafoMec Service di Preite F. procedera’ al rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a GMS GrafoMec Service di Preite F. e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
Il Cliente potra’ monitorare lo stato della spedizione tramite l’apposito link presente nella e-mail di conferma della spedizione e sara’ avvisato dell’arrivo del Prodotto presso il TNT Point tramite e-mail e SMS (nel caso in cui abbia fornito a GMS GrafoMec Service di Preite F. il suo numero di cellulare).
9.11. Il ritiro di un prodotto usato RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) prevede l’acquisto online di un articolo nuovo di tipo equivalente. Nel ricordare la possibilita’ dismaltire il proprio prodotto usato RAEE presso le locali isole ecologiche o punti di raccolta, GMS GrafoMec Service di Preite F. offre, in ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 art. 1 comma 1, alla sola utenza privata, il servizio gratuito di ritiro della vecchia apparecchiatura elettrica o elettronica (definita RAEE) che sara’ effettuato dai 15 ai 30 giorni successivi al giorno di consegna del nuovo Prodotto. Il prodotto usato RAEE sara’ ritirato dal corriere incaricato non presso l’abitazione ma sul piano stradale. Per la richiesta di tale servizio, il Cliente, entro un giorno lavorativo dall’effettuazione dell’ordine, deve contattare il Servizio Clienti telefonicamente o il Servizio Clienti Online accedendo alla sezione “Contattaci” del Sito.
9.12. I termini di spedizione, cioe’ di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, e i termini di consegna sono specificamente indicati in relazione al singolo Prodotto nella Scheda Tecnica. I termini di spedizione decorrono dalla data di trasmissione dell’ordine, se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita o nella Scheda Tecnica. Nel caso in cui il Cliente acquisti due o più prodotti i tempi di spedizione si considerano quelli del prodotto con i tempi di spedizione più lunghi ai quali vanno aggiunte 24/48 ore per il consolidamento della spedizione presso la logistica di GMS GrafoMec Service di Preite F.. I termini di consegna decorrono dalla data di spedizione o dalla diversa data specificamente indicata nella Scheda Tecnica. Per risoluzione di alcuni problemi di natura logistica o di altra natura che possono insorgere relativamente alla consegna, potrebbe essere necessario contattare il Cliente. In tal caso, i termini di spedizione decorreranno dal giorno in cui la problematica sara’ stata risolta mediante il contatto con il Cliente e quelli di consegna saranno conseguentemente posticipati.
9.13. Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati nella Scheda Tecnica, il Cliente puo’ contattare telefonicamente il Servizio Clienti o il Servizio Clienti Online, accedendo alla sezione “Contattaci” del Sito; GMS GrafoMec Service di Preite F. esaminera’ il reclamo tempestivamente e ne comunichera’ l’esito al Cliente tramite e-mail entro il termine massimo di 15 giorni. Qualora risulti che la mancata consegna o il ritardo non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore ovvero non siano imputabili al Cliente stesso, fatta salva la possibilita’ per il Cliente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge, GMS GrafoMec Service di Preite F. si impegna a:
10.2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovra’ inviare a GMS GrafoMec Service di Preite F. una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto. Tale comunicazione dovra’ essere inviata via posta elettronica, fax o raccomandata.
10.4. Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Supporto Clienti di GMS GrafoMec Service di Preite F. provvedera’ tempestivamente a comunicare al Cliente il codice univoco RMA (Reso Merce Autorizzata) che si chiede al Cliente di utilizzare per la restituzione del Prodotto. Il Prodotto dovra’ essere restituito a GMS GrafoMec Service di Preite F. entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del codice RMA. Ai fini della scadenza del termine il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
10.6. Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente. Tale restituzione avviene sotto la piena responsabilita’ del Cliente fino all’attestazione di ricevimento del Prodotto da parte di GMS GrafoMec Service di Preite F.. Il Cliente risponde di ogni danno che il Prodotto possa subire durante il trasporto.
10.7. Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del Prodotto e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalita’ per l’esercizio del diritto di recesso nonche’ la integrita’ dello stesso, come specificato al punto 10.5 che precede, GMS GrafoMec Service di Preite F. procedera’, entro 14 giorni dal giorno in cui essa ha ricevuto il Prodotto, e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. e’ venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il Prodotto. Il rimborso non comprendera’ le spese di riconsegna presso la nostra sede. Il rimborso avverra’ tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito del Cliente, nel caso in cui egli abbia utilizzato tale modalita’ di pagamento, ovvero, in tutti gli altri casi, mediante bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sara’ cura del Cliente fornire tempestivamente per iscritto, anche nella stessa comunicazione di recesso, le coordinate bancarie per consentire a GMS GrafoMec Service di Preite F. la effettuazione del rimborso.
10.8. Nel caso in cui il Prodotto risulti danneggiato durante il trasporto, GMS GrafoMec Service di Preite F. dara’ comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, per consentirgli di esercitare i diritti che spettano al Cliente in base al contratto di trasporto. In questo caso, il Prodotto sara’ messo a disposizione del Cliente, in modo che possa tornare in possesso dello stesso e, contemporaneamente, non sussistendo la condizione della integrita’ del Prodotto, sara’ rifiutata la richiesta di recesso.
10.10. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss. Codice del Consumo e, in particolare, nel caso in cui il Prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es:cavi, batterie, manuali) e/o sia privo della confezione originale, quando essa, sia parte del Prodotto ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Cliente oltre il limite della normale diligenza, esso non comportera’ la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non dara’ diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il Prodotto. Il Prodotto rimarra’ presso GMS GrafoMec Service di Preite F. a disposizione del Cliente per il ritiro che dovra’ avvenire a spese e responsabilita’ del Cliente stesso.
10.12. I beni acquistati devono essere integri, imballati nella loro confezione originaria e completi di eventuali manuali senza alcuna mancanza. In caso contrario tecnologicamente.pro decurterà di comune accordo con il cliente una percentuale compresa tra il 10% e il 50% del valore attuale del bene, essendo il prodotto stesso non rivendibile a nuovo.
Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito, GMS GrafoMec Service di Preite F.) e’ responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita’ esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformita’ deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui e’ stato scoperto.
11.4. Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovra’ quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il Cliente, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto, che GMS GrafoMec Service di Preite F. gli invia via e-mail in formato PDF nonche’ il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario).
Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validita’ della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformita’, il Cliente deve inviare a GMS GrafoMec Service di Preite F. apposita comunicazione, utilizzando il Servizio Clienti Online, GMS GrafoMec Service di Preite F. si riserva il diritto di chiedere al Cliente di allegare alla richiesta la fattura di acquisto e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto. Il Servizio Clienti dara’ riscontro tempestivamente alla comunicazione del Cliente, indicandogli quali passi successivi egli dovra’ compiere.
Nel caso in cui per il Prodotto esista un Centro Assistenza Autorizzato dal produttore (“CAT”) e il Cliente preferisca portare o inviare direttamente il Prodotto al CAT, sara’ fornito al Cliente l’indirizzo del CAT territorialmente competente. Nel caso in cui, invece, il Cliente non intenda procedere direttamente a tale invio, egli potra’ comunicarlo a GMS GrafoMec Service di Preite F. utilizzando il Servizio Clienti Online, la quale provvedera’ quindi, al ritiro del prodotto al Cliente e a sua volta, all’invio del Prodotto al CAT territorialmente competente. In entrambi i casi e’ GMS GrafoMec Service di Preite F. il soggetto responsabile della applicazione della garanzia legale.
Il CAT effettuera’ le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformita’ lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora il Cliente abbia scelto la riparazione, il CAT procedera’ alla riparazione. Qualora, invece, il Cliente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per GMS GrafoMec Service di Preite F. eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, GMS GrafoMec Service di Preite F. provvedera’ alla sostituzione del Prodotto. Qualora il CAT riscontri il difetto di conformita’, le eventuali spese di riparazione e quelle di trasporto al CAT saranno a carico di GMS GrafoMec Service di Preite F.. Qualora il CAT non riscontri il difetto di conformita’, non sara’ possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione saranno a carico del Cliente. GMS GrafoMec Service di Preite F. informera’ il Cliente della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione, inviandogli il preventivo emesso dal CAT, in modo il Cliente possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione a proprie spese. Il Cliente dovra’ autorizzare la riparazione a sue spese per iscritto.
In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sara’ effettuata nel piu’ breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni dal giorno in cui GMS GrafoMec Service di Preite F. ha ricevuto il prodotto difettoso e/o esso e’ giunto al CAT su invio del Cliente. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, il Cliente potra’ richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto). Entro tale termine il Prodotto nuovo o il Prodotto riparato saranno consegnati al Cliente.
Nel caso in cui la natura del Prodotto non preveda l’esistenza di un CAT, il Prodotto rispetto al quale il Cliente lamenta il difetto di conformita’ dovrà essere spedito a GMS GrafoMec Service di Preite F. che effettuera’ la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato.Si applicano, per quanto compatibili, tutte le altre disposizioni di cui all’art. 11.9 che precede.
13.1 GMS GrafoMec Service di Preite F., in collaborazione con societa’ terze, offre al Cliente la possibilita’ di acquistare da tali societa’, in relazione al singolo Prodotto, servizi aggiuntivi di assistenza (“Garanzia3”) che consentono al Cliente di usufruire di assistenza tecnica in relazione al Prodotto dopo la scadenza della Garanzia Legale, alle condizioni e con le limitazioni indicate nel contratto di acquisto dei Servizi Aggiuntivi di Assistenza che il Cliente deve concludere con la societa’ che eroga tali servizi e le cui Condizioni Generali egli deve approvare per poter effettuare l’acquisto degli stessi. I Servizi Aggiuntivi di Assistenza non si aggiungono, non sostituiscono, non limitano e non pregiudicano ne’ escludono la Garanzia Legale dovuta da GMS GrafoMec Service di Preite F., di cui il consumatore, alle condizioni previste dalla legge, puo’ sempre avvalersi.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. GMS GrafoMec Service di Preite F. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.2003 e successive modifiche (Vedere dettagli nella sezione “Privacy”)
GMS GrafoMec Service di Preite F. , con sede legale in Italia, Via Peorio 25, 73056 Taurisano (LE)
Ogni eventuale reclamo dovra’ essere rivolto a GMS GrafoMec Service di Preite F., Via Peorio 25, 73056 Taurisano (LE) ovvero tramite il Sito accendendo alla Servizio Clienti Online accedendo alla sezione “Contattaci”
(“Garanzia3”) che consentono al Cliente di usufruire di assistenza tecnica in relazione al Prodotto dopo la scadenza della Garanzia Legale, alle condizioni e con le limitazioni indicate nel contratto di acquisto dei Servizi Aggiuntivi di Assistenza che il Cliente deve concludere con la societa’ che eroga tali servizi e le cui Condizioni Generali egli deve approvare per poter effettuare l’acquisto degli stessi. I Servizi Aggiuntivi di Assistenza non si aggiungono, non sostituiscono, non limitano e non pregiudicano ne’ escludono la Garanzia Legale dovuta da GMS GrafoMec Service di Preite F., di cui il consumatore, alle condizioni previste dalla legge, puo’ sempre avvalersi.