Source: https://gree.pl/regulamin/
Timestamp: 2020-01-23 07:19:47+00:00
Document Index: 32628974

Matched Legal Cases: ['art. 535', 'art. 27', 'art. 33', 'art. 34', 'art 33', 'art. 38']

Regulamin – Gree
(Obowiązuje od dnia 2 grudnia 2019 roku)
1.1. Regulamin określa zasady prowadzenia sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem gree.pl/skleporaz zasady realizacji zawartych za pośrednictwem w/w sklepu umów. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży produktów oferowanych w sklepie internetowym.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Free Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie
adres: ul. Dobrego Pasterza 13/3
NIP: 5252291850
REGON: 015652188
KRS: 015652188
Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie
Nr rachunku bankowego: 26 1090 2053 0000 0001 4389 3911
1.3. W sklepie internetowym www.gree.pl/sklep nie jest prowadzona sprzedaż̇ hurtowa. Sprzedawca rezerwuje prawo do ograniczenia liczby danego Produktu /asortymentu możliwego do nabycia jednorazowo lub przez jednego nabywcę w przypadku konsumentów oraz podmiotów nie mających takiego statusu. Zasady sprzedaży dla nie – konsumentów, stanowiące odstępstwa od regulaminu, zostały omówione w pkt 8 poniżej.
1.4. Zapoznanie się z niniejszym regulaminem i polityką prywatności Free Polska Sp. z o.o. jest obowiązkowe.
1.5. Dokonanie zakupów w sklepie internetowym nie jest związane z obowiązkiem założenia profilu Klienta lub obowiązkiem rejestracji, z zastrzeżeniem podania danych niezbędnych do wykonania umowy.
2.1. Na potrzeby niniejszego regulaminu następujące określenia oznaczają:
Sklep internetowy, Sklep
działalność prowadzoną za pośrednictwem strony www.gree.pl/sklep
Free Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze sklepu internetowego.
osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która uzyskała Certyfikat Autoryzowanego Instalatora Free Polska Sp. z o.o.
niniejszy regulamin, znajdujący się pod linkiem www.gree.pl/regulamin
osoba fizyczna korzystająca ze sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
przedmioty oferowane w ramach sklepu.
umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku.
niezgodność rzeczy sprzedanej (Produktu) z umową, a w szczególności, jeśli rzecz:
nie ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony, albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
nie nadaje się do celu, obktórym Konsument poinformował Sprzedającego przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu internetowego określające jednoznacznie rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego zmierzające bezpośrednio i niezbędne do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
miejsce na stronie internetowej, w którym Klient może edytować swoje dane, przeglądać historię zamówień, złożyć reklamację.
miejsce na stronie internetowej, w którym Instalator może edytować swoje dane, przeglądać historię zamówień, złożyć reklamację.
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730, 1495.)
3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
3.1. Korzystanie ze sklepu możliwe jest na dwa sposoby:
a) poprzez konto użytkownika (Strefa Klienta) – w przypadku zarejestrowania konta na stronie internetowej gree.pl, po akceptacji regulaminu i polityki prywatności. Powyższe dotyczy także użytkowników Strefy Instalatora.
b) bez konieczności zakładania konta użytkowania po akceptacji regulaminu i polityki prywatności, niemniej dla zidentyfikowania Klienta i dostarczenia zakupionego Produktu mogą być potrzebne podanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
3.2. Podczas rejestracji w sklepie Klient otrzymuje unikalne hasło przypisane do zdefiniowanego przez niego loginu. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy swojego loginu oraz indywidualnego hasła, a także do zabezpieczenia przed dostępem do nich osób trzecich Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez sklep w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za użycie loginu i hasła użytkownika, wynikającego z nieprawidłowego zabezpieczenia dostępu do niego.
3.3. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Klienta, który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Klient ma w każdej chwili możliwość́ wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz poprzez skierowanie takiego żądania do Administratora – także prawo do usunięcia konta w sklepie.
3.3. Sprzedający zapewnia Klientowi korzystającemu FireFox wersja 48.0 lub nowsza, Opera wersja 50 lub nowsza, Chrome wersja 70 lub nowsza, Safari z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px.
3.4. Przeglądanie asortymentu sklepu odbywa się za pomocą zakładek sklepu.
3.5. Ceny podane w sklepie są cenami brutto. Ceny podane przy danym towarze obejmują koszty dostawy, chyba, że co innego wynika z opisu towaru.
3.6. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia złożonego przez Klienta, w sytuacji gdy:
Klient podał nieprawdziwe dane lub dane podane przez Klienta uniemożliwiają realizacje zamówienia,
3.7. Utrzymywanie Konta Klienta świadczone jest nieodpłatnie i przez czas nieoznaczony.
Klient w każdym czasie może zlikwidować konto, z zastrzeżeniem uprawnień Sprzedawcy do zachowania danych transakcyjnych na potrzeby rozliczeń rachunkowo – księgowych.
3.8. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania Konta Klienta w sytuacjach opisanych w ust. 3.6. powyżej.
3.9. Zamówienia składane są poprzez wybór odpowiednich opcji dostępnych w sklepie. Klient dokonuje wyboru asortymentu, potwierdza zamówienie przyciskiem
3.10. Realizacja zamówienia odbywa się niezwłocznie po wpływie na rachunek Sprzedawcy zapłaty.
3.11. Termin zapłaty wynosi 7 dni od chwili złożenia zamówienia, o ile wybrana opcja zakupu nie przewiduje inaczej. Zapłata uważana jest za dokonaną w przypadku wpływu środków na rachunek Sprzedawcy w w/w terminie. Brak zapłaty w w/w terminie zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany w korespondencji elektronicznej.
3.12. Zapłata za towar odbywa się poprzez zapłatę przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy przy czym rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl. Regulamin korzystania z usługi Dotpay znajduje się pod adresem www.dotpay.pl/dla-kupujacych/regulaminy/. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl.
Realizacja zamówienia odbywa się w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia. Termin ten podawany jest przez ostateczną akceptacją zamówienia przez Klienta. Sprzedawca realizuje zamówienie w terminie nie dłuższym niż 30 dni, jednakże w przypadkach związanych w szczególności z odprawą celną urządzeń termin ten może zostać wydłużony przez Sprzedawcę.
3.13. W przypadku towarów oznaczonych jako „promocja”, „wyprzedaż” lub innymi równoważnymi określeniami o kolejności ich realizacji decyduje termin wpływu zamówienia i środków na ich Ilość towarów objętych w/w akcjami jest ograniczona.
3.14. Dostawa odbywa się poprzez kuriera/przewoźnika wybranego przez Sprzedawcę. Koszt dostawy ponosi Sprzedawca, chyba że co innego wynika z opisu towaru.
3.15. W sytuacji, gdy towar zostanie zwrócony Sprzedawcy z powodu:
3.16. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w stanie przesyłki, w szczególności jej zewnętrznych uszkodzeń, Klient powinien spisać z kurierem protokół obejmujący informacje dotyczące nieprawidłowości w stanie przesyłki.
4.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczać rzeczy bez wad zgodne z ich opisem przedstawionym w sklepie. W przypadku, w którym sprzedawany towar może różnić się od przedstawionego w sklepie Sprzedawca informuje o powyższym wraz z opisem rozbieżności.
4.2. Reklamacje składane są za pomocą formularza dostępnego tutaj lub formularza dostępnego po zalogowaniu w Panelu Klienta lub na adres e-mail: sklep@gree.pl;
4.3. Złożenie reklamacji potwierdzane jest przez Sprzedawcę poprzez przesłanie Klientowi wiadomości email.
4.4. Reklamacje załatwiane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie załatwienia reklamacji klient informowany jest w wybrany przez niego sposób. Jeśli nie wybrano żadnego sposobu o sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca informuje poprzez wiadomość email.
5.1. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą tylko konsumentów.
5.2. Dostawa odbywa się poprzez kuriera/przewoźnika wybranego przez Sprzedawcę. Koszt dostawy ponosi Sprzedawca, chyba że co innego wynika z opisu towaru.
5.3. Uprawnienia konsumenta związane z odstąpieniem od umowy zostały wskazane w Ustawie Konsumenckiej i w załączniku do Ustawy Konsumenckiej.
5.4. W ramach sklepu internetowego uprawnienia te kształtują się następująco:
Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Ustawy Konsumenckiej prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Ustawy Konsumenckiej.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór jest dostępny tutaj lub formularza dostępnego po zalogowaniu w Panelu Klienta lub w innej pisemnej formie zgodnej z Ustawą Konsumencką.
Sprzedający wyłącza możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w innej niż pisemna formie, a udostępnione formularze mają jedynie wzorcowy charakter.
Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na adres e-mail (podany przy zawieraniu umowy lub wskazany w treści oświadczenia) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Konsument odsyła Produkt będący przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Ustawy.
5.5. Konsumentowi, zgodnie z art. 38 Ustawy Konsumenckiej nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy między innymi w przypadkach:
5.6. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad.
5.7. Konsument ma prawo dochodzenia rozstrzygnięcia sporu na drodze postepowania polubownego, w tym sądu polubownego co wymaga również zgody Sprzedawcy. W szczególności konsument może zwrócić się o pomoc do organizacji wspierających prawa konsumentów lub przed Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów jak również do organizacji społecznych, które zakresem swojej działalności obejmują między innymi ochronę praw konsumentów (np. Federacja Konsumentów federacja-konsumentow.org.pl).
5.8. Szersze informacje na temat ochrony praw konsumentów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl)
6.1 Sprzedawca oświadcza, iż wszelkie dane osobowe, które uzyskuje od swoich klientów podlegają ochronie zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i podlegają przetwarzaniu tylko i wyłącznie w takim zakresie w jakim zezwalają na to przepisy prawa, chyba że Klient wyraził zgodę na przetwarzanie danych w szerszym Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Obowiązek informacyjny i wszelkie informacje o podstawach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sprzedającego dostępnej tutaj
7.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
7.2. Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu zostaną uwidocznione (przedstawione) w sposób wyraźny na stronie internetowej gree.pl na co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. O wszelkich zmianach regulaminu Klienci zostaną ponadto powiadomieni za pośrednictwem e-mail na adres stanowiący login Użytkownika.
7.3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na jakiekolwiek zamówienia lub płatności dokonane przez Klientów przed datą wejścia w życie takich zmian.
7.4. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów mogących wyniknąć na tle umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy konsumentów, dla których wybór sądu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE NIE – KONSUMENTÓW
8.3. Klient nie będący jednocześnie konsumentem zobowiązany jest do wykonania swojego zobowiązania z tytułu umowy sprzedaży (tj. w szczególności zapłaty ceny i odbioru produktu) niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że umowa stanowi inaczej.
8.4. Produkty będące przedmiotem umowy zawartej z Klientem nie będącym jednocześnie konsumentem pozostają własnością Sprzedawcy do uiszczenia ceny i kosztów dostawy z tytułu umowy.
8.6. W razie przesłania produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący jednocześnie konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika pod rygorem utraty prawa powoływania się na powyższe okoliczności w przypadku ewentualnego sporu ze Sprzedawcą.
8.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem.
8.8. W przypadku Klientów nie będących jednocześnie konsumentami rękojmia jest wyłączona.