Source: https://www.refill-steiermark.at/datenschutz/
Timestamp: 2019-05-19 06:37:41
Document Index: 153621560

Matched Legal Cases: ['Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', '§ 96', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', '§ 96', 'Art 6', 'Art 6']

Datenschutz – Refill Steiermark | Inh. Johannes Koch
DATENVERARBEITUNGSVERZEICHNIS Refill-Steiermark Johannes Koch
1. Inhaber und Verantwortlicher
Johannes Koch (Einzelunternehmen mit dem Rufnamen „Refill-Steiermark“ bzw. „Juhu-Service“)
Shopping City Seiersberg 5-7/1/
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung bzw. Mandatierung oder Bestellung zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken oder wenn eine sonstige rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt; dies unter Einhaltung der Datenschutz – und zivilrechtlichen Bestimmungen.
2.1 Stammkundenformular
Mit Hilfe des Stammkundenformulars werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben und schließlich eine Kundendatei erstellt. Die Kundendatei dient zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. Kunden bekommen dadurch direkt auf Sie persönlich zugeschnittene Angebote übermittelt.
Das Stammkundenformular wird unter folgendem Hinweis unterzeichnet:
*Hinweiß: Der Datenschutz erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Gemäß dem Datenschutzgesetz ist das Einzelunternehmen Johannes Koch Refill-Steiermark & Juhu Service nur bei Erteilung Ihrer Zustimmung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten berechtigt. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Das Einzelunternehmen Johannes Koch Refill-Steiermark & Juhu Service verpflichtet sich, die so erhaltenen Daten ohne Ihre Einwilligung keinen Dritten zur Verfügung zu stellen und nur für Firmeninterne Werbezwecke zu verwenden. Ihre Daten bleiben für Maximal 7 Jahre in Firmenbesitz und können von allen Mitarbeitern eingesehen werden. Wünschen Sie eine Datenlöschung dann senden Sie einen handschriftlich geschriebenen Brief und die Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises mittels Postweg an Johannes Koch; Shopping City Seiersberg 5- 7/1/3 8055.
2.2 Personenbezogene Daten auf dem Firmenlaptop
Auf dem Firmenlaptop werden die personenbezogenen Kundendaten, die mit Hilfe des Stammkundenformulars ermittelt wurden, digital erfasst und abgespeichert. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Dazu kommen Kunden und Firmenbezogene Daten die aufgrund von am Laptop formulierten Rechnungen abgespeichert sind. Jeder Mitarbeiter unseres Betriebes hat Zugriff auf den Laptop und damit auf alle sich auf ihm befindenden Daten. Dazu gehört auch der E-Mailverkehr mit Kunden, der für die reibungslose Abwicklung von telefonisch und online entgegengenommenen Bestellungen nötig ist. Allerdings haben die Angestellten nur Zugriff auf eine der vier, zur Kundenkommunikation benutzten Emailadressen. Aufgrund dessen, dass unsere Firma in erster Linie Passfotos aber auch Fotos die an die persönlichen Wünsche und Anforderungen von Kunden, beispielsweise Bewerbungsfotos, angepasst sind, anbietet, sind diese Fotos auf unserem Firmenlaptop auch digital abgespeichert. Die personenbezogenen Daten von Kunden werden, spätestens 72 Stunden nach Kaufabschluss unwiderruflich entfernt. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Wir digitalisieren Bilder, Videos und Tonbandaufnahmen von Kunden aus privatem Besitz. Auftragsbedingt werden daher die digitalen Bilder, Videos und Tonbandaufnahmen auf dem Firmenlaptop gespeichert bis sie vom Kunden abgeholt werden. Nach der Abholung werden die Bilder, Videos und Tonbandaufnahmen unwiderruflich vom Laptop entfernt.
2.3 Personenbezogene Daten auf der Firmenkamera
Auftragsbedingt befinden sich Fotos von Kunden, das betrifft auch Kinder auf der Speicherkarte in der Kamera. Die Kamera befindet sich im Shop in einem Fach unter der Arbeitsfläche. Die Fotos werden umgehend nach Vertragsabschluss (spätestens nach 72 Stunden) von der Speicherkarte unwiderruflich gelöscht bzw. formatiert. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Die Speicherkarte befindet sich immer innerhalb unseres Geschäftes in Anwesenheit eines Mitarbeiters. Die Daten bleiben jederzeit durch Mitarbeiter oder durch das Verschließen des Geschäftes geschützt. Mitarbeiter werden regelmäßig unterrichtet, wie mit den Daten umgegangen wird.
2.4 Personenbezogene Daten auf dem Firmenhandy
Über das Firmenhandy kommunizieren wir mit unseren Kunden daher sind auch auf unserem Handy personenbezogene Daten von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern gespeichert bzw. auffindbar. Die dadurch erhobenen Daten werden nach der Beendigung der Geschäftsbeziehung unwiderruflich gelöscht. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Die Gespräche die wir mit Kunden führen werden automatisch aufgezeichnet um unseren Kundenservice zu verbessern aber auch um telefonische Bestellungen entgegen zu nehmen. (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), § 96 Abs 3 TKG 2003 Die Daten sind zurzeit auf unserem Firmenhandy gespeichert und werden Automatisch nach 14 Tagen gelöscht. Die Daten bleiben jederzeit durch Mitarbeiter oder durch das Verschließen des Geschäftes geschützt. Mitarbeiter werden regelmäßig unterrichtet, wie mit den Daten umgegangen wird. Siehe auch 2.7 bis 2.9
2.5 Personenbezogene Daten bei Johannes Koch außerhalb des Geschäftes
Um unseren Kunden einen schnellstmöglichen Kaufabschluss zu ermöglichen arbeitet der Inhaber auch von Zuhause aus, aus diesem Grund befinden sich personenbezogene Daten von Kunden auch auf der Privatadresse des Verantwortlichen. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) (Lohnverrechnung, Video- und Bildbearbeitungsdateien) Die Daten sind sicher in einem abschließbaren Schrank verwahrt und oder in einem oder mehreren passwortgeschützten Rechnern gespeichert. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden diese Daten unwiderruflich gelöscht und oder entfernt.
2.6 Lohnverrechnung
Personenbezogene Daten von Mitarbeitern werden zur Erleichterung der Lohnverrechnung an die Steuerberatungs- und Lohnverrechnungsfirma Fidas in Deutschlandsberg ausgelagert und bearbeitet und gespeichert. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) Datenschutzbestimmungen der Firma Fidas können auf folgender Adresse eingesehen werden: https://fidas.at/datenschutzerklaerung/
Die Facebook- Firmenseite dient zur Werbung und damit auch der Kundengewinnung und Kundeninformation. Mit dem Anklicken des „Gefällt mir“ Buttons erklärt sich der Kunde damit einverstanden unseren Newsletter zu erhalten. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Wir erhalten Kundenanfragen demnach auch per Facebook, sollte den Kunden etwas unklar sein oder er interessiert sich für genau Preise, hat er die Möglichkeit direkt über Facebook Kontakt mit dem Inhaber aufzunehmen. Diese Anfragen werden ausschließlich vom Verantwortlichen bearbeitet, über den Firmenlaptop, Privatrechner des Inhabers, Firmenhandy und Privathandy des Verantwortlichen. Mitarbeiter haben keine Zugangsdaten. Hier gelten die Datenschutzbestimmungen von Facebook, siehe Link: https://de-de.facebook.com/policy.php
Unsere Kunden haben auch die Möglichkeit über Whatsapp mit uns zu kommunizieren, Bestellungen aufzugeben oder lediglich Informationen einzuholen. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Kundenanfragen über Whatsapp auf dem Firmenhandy oder auf dem Privathandy, werden ausschließlich vom Verantwortlichen bearbeitet. Alle Mitarbeiter der Firma haben Zugang zum Firmenhandy und demnach auch Zugriff auf Whatsapp. Hier gelten die Datenschutzbestimmungen von Whatsapp, siehe Link: https://www.whatsapp.com/legal/?lang=de#privacy-policy- information-we-collect
Wir nutzen auch die Socialmedia Plattform Instagram zur Werbung, Kundengewinnung und Kundeninformation. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Jeder Kunde soll die Möglichkeit bekommen auf eine unkomplizierte Art und Weise mit uns Kontakt aufnehmen zu können über sein liebstes Socialmedia Instrument, sei es nun Facebook, Instagram oder Whatsapp. Kundenanfragen die über Instagram getätigt werden, werden ausschließlich vom Verantwortlichen bearbeitet, da nur er Zugang zum Instagramaccount hat. Diese Daten werden allerdings nach spätestens 72 Stunden unwiderruflich gelöscht. Hier gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram, siehe Link: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
2.10 Homepage/ Onlineshop
Unsere Homepage dient ebenfalls zur Werbung, Kundengewinnung und Kundeninformation. Kunden können sich Online registrieren um unkompliziert von zuhause aus einkaufen zu können. Die erhobenen Daten werden bis zum Kaufabschluss gespeichert und anschließend unwiderruflich gelöscht. Kunden die sich nicht bereits Online registriert haben und trotzdem bequem von zuhause aus einkaufen möchten, müssen per Mouseklick ihr Einverständnis zur Datenaufbereitung geben. Alle auf diese Weise erhobenen Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nach dem Kaufabschluss unwiderruflich gelöscht. Sämtliche übermittelte personenbezogene Daten des Kunden werden ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung erfolgen muss. Wird unsere Homepage nur informativ genutzt, sprich es erfolgt keine Registrierung oder Übermittlung von Daten, werden personenbezogene Daten von ihrem Browser an unseren Server übermittelt. Das ist technisch erforderlich um Ihnen unsere Homepage anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Homepage gewährleisten zu können. [Rechtsgrundlage: (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), § 96 Abs 3 TKG 2003] Folgende Daten werden verarbeitet: IP- Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, anfordernde Website, Browser, Betriebssystem und Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware. Diese Daten werden allerdings nur solange gespeichert wie Sie die Website bzw. Homepage nutzen.
2.11 Fotobücher
Wir bieten den Kunden eine bequeme Möglichkeit Fotobücher von Zuhause aus online selber zu gestalten. (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) Die personenbezogenen Daten von Kunden die zur Abwicklung eines solchen Auftrages benötigt werden, werden von uns an unseren Bearbeitungsdienstleister weitergegeben. (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Siehe dazu die Datenschutzbestimmungen von unserem Partner Color Drack: https://www.colordrack.at/color-drack/datenschutz. Unser Bearbeitungsdienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich zum Zwecke des Auftrages und zu keinem anderen. Die Daten werden Auftragsbezogen erhoben und im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen bzw. bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert und danach unwiderruflich gelöscht.
2.12 Bankomat
Wir wollen unseren Kunden eine noch bequemere Zahlungsmöglichkeit bieten und arbeiten aus diesem Grund mit SumUp Payments Limited zusammen, über diese Londoner Firma, welche ebenfalls der DSGVO unterliegt, werden die bei uns getätigten elektronischen Transaktionen verarbeitet. Siehe weiters die Datenschutzbestimmungen von SumUp und von der Empfängerbank Steiermärkische Sparkasse: https://sumup.at/datenschutzbestimmungen/?gclid=EAIaIQobChMIgtDv-rmg2wIVUs- yCh1oeA4_EAAYASAAEgKmefD_BwE
https://www.sparkasse.at/sgruppe/wir-ueber-uns/datenschutz-sicherheit
2.13 Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
4. Google Maps Datenschutzerklärung
5.1 Pseudonymisierung
5.2 Deaktivierung der Datenerfassung durch Google Analytics
5.3 Google Analytics Zusatz zur Datenverarbeitung
5.4 Google Analytics IP-Anonymisierung
5.5 Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen
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5.6 Google Analytics Deaktivierungslink