Source: http://www.granulky-domu.cz/obchodni-podminky.php
Timestamp: 2018-03-19 16:06:36+00:00
Document Index: 16230312

Matched Legal Cases: ['§1914', '§ 2099', '§ 2161', '§ 1829', '§ 1837', '§ 7']

Obchodní podmínky - Granulky-Domu.cz
Níže uvedený text je chránìn autorským právem.
Provozovatel: 2M servis s.r.o.®, Nad Nádražím 323, 40323 Velké Bøezno
Tyto obchodní podmínky vymezují a upøesòují práva a povinnosti smluvních stran a platí pro nákup v internetovém obchodì www.granulky-domu.cz provozovaném spoleèností 2M servis s.r.o., Nad Nádražím 323, 403 23 Velké Bøezno, IÈ: 250 42 271, spoleènosti zapsané v obchodním rejstøíku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 14455, e-mail: info@granulky-domu.cz, info@2mservis.com, tel.: +420 739 416 241, fax.: +420 475 228 146, (dále jako „prodávající“) a kupujícím, jakožto spotøebitelem (dále jako „kupující“). Obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2014.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavøeny v souladu s právním øádem Èeské republiky. Je-li smluvní stranou spotøebitel, øídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obèanským zákoníkem (è. 89/2012 Sb., v platném znìní) a zákonem o ochranì spotøebitele (è. 634/1992 Sb., v platném znìní). Není-li smluvní stranou spotøebitel, øídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obèanským zákoníkem (è. 89/2012 Sb., v platném znìní).
Návrhem k uzavøení kupní smlouvy (nabídkou) je umístìní nabízeného zboží na internetové stránce prodávajícího. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím písemným potvrzením ve formì kupní smlouvy prodávajícím. Uzavøená kupní smlouva obsahuje zejména následující položky – jméno, pøíjmení a adresu kupujícího, vybrané zboží nebo služby, vèetnì množství, zvolený zpùsob dodání zboží, cenu, vè. nákladù na dodání a pøíp. dalších poplatkù a platební podmínky. Pøedmìtem kupní smlouvy jsou jen položky uvedené v kupní smlouvì. Obdržení objednávky prodávající neprodlenì potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na e-mailovou adresu zadanou kupujícím v objednávce, na vznik kupní smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou kupní smlouvu (vèetnì dohodnuté ceny) zašle prodávající nejpozdìji do dvou pracovních dnù kupujícímu na jím zadanou e-mailovou adresu. Prodávající si vyhrazuje právo zaslat kupní smlouvu kupujícímu ve výjimeèných pøípadech i pozdìji. O této skuteènosti bude kupující informován v potvrzení o pøijetí objednávky. Kupní smlouvu lze mìnit nebo rušit pouze na základì dohody stran nebo ze zákonem stanovených dùvodù.
Pøed zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožnìno zkontrolovat a mìnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjiš�ovat a opravovat chyby vzniklé pøi zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlaèítko „Odeslat objednávku“.
Není-li kupující spotøebitelem, návrhem na uzavøení kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavøena momentem doruèení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s tìmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a jejich znìní je kupující dostateèným zpùsobem pøed vlastním uskuteènìním objednávky upozornìn a má možnost se s nimi seznámit.
Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její èást pøed uzavøením kupní smlouvy, na základì dohody s kupujícím a v tìchto pøípadech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným zpùsobem zmìnila cena dodavatele zboží. V pøípadì, že kupující zaplatil již èást nebo celou èástku kupní ceny, bude mu tato èástka pøevedena zpìt na jeho úèet nebo adresu a k uzavøení kupní smlouvy nedojde.
Prodávající je oprávnìn od kupní smlouvy jednostrannì odstoupit v pøípadì, kdy kupující neuhradil celou kupní cenu uvedenou v kupní smlouvì, vè. souvisejících plateb a poplatkù, a neuèinil tak ani po opakované výzvì prodávajícím. V takovém pøípadì má prodávající nárok na náhradu úèelnì vynaložených nákladù spojených s porušením smlouvy kupujícím a na náhradu škody.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatòovat jakákoliv práva spotøebitele. Takové zboží naplòuje ustanovení o darovací smlouvì, a jako na takové je na nì pohlíženo, vèetnì dalších, s darováním souvisejících pøedpisù (napø. zákon o dani z pøíjmu).
Zmìna kupní smlouvy je možná pouze písemným souhlasem obou smluvních stran.
Dodání objednaného zboží nebo poskytnutí služby se uskuteèní v rámci dodací lhùty, kterou uvedl prodávající v kupní smlouvì kupujícímu. Dodací lhùta zaène plynout dnem následujícím po zaslání kupní smlouvy kupujícímu. V pøípadì platby bezhotovostním pøevodem zaèíná dodací lhùta plynout den po dni pøipsání èástky dohodnuté kupní ceny vèetnì souvisejících poplatkù na úèet prodávajícího. Zvolil-li kupující uhrazení kupní ceny bankovním pøevodem, jsou mu, spolu s kupní smlouvou, zaslány údaje k provedení bezhotovostní platby s úètem prodávajícího. Pøi koupi vícero druhù zboží s odlišnou dodací lhùtou platí nejdelší dodací lhùta, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Zpùsob doruèení zboží si urèuje kupující. V pøípadì, že je zpùsob dopravy smluven na základì požadavku kupujícího jako osobní odbìr, nese riziko a dodateèné náklady spojené s tímto zpùsobem dopravy kupující.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo urèené kupujícím v objednávce, je kupující povinen pøevzít zboží pøi dodání. Nepøevezme-li kupující zboží pøi dodání prodávajícím, je prodávající oprávnìn požadovat úhradu za uskuteènìné dodání zboží ve výši dohodnuté v kupní smlouvì a dále je oprávnìn od kupní smlouvy odstoupit.
V pøípadì, že je z dùvodù na stranì kupujícího nutno zboží doruèovat opakovanì nebo jiným zpùsobem než bylo uvedeno v kupní smlouvì, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doruèováním zboží, resp. náklady spojené s jiným zpùsobem doruèení dle platného ceníku dodání zboží uvedeného níže.
Zboží dodávané na dodací adresu kupujícího je obvykle dodáváno k prvním uzamykatelným dveøím.
Prodávající je oprávnìn provádìt èásteèné dodávky. Každá èást dodávky platí jako samostatný obchod a mùže být pro tento pøípad vydána zvláštní faktura.
Pøi pøevzetí zboží od pøepravce/doruèovatelské služby je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalù zboží a v pøípadì jakýchkoli závad toto neprodlenì písemnì oznámit pøepravci/doruèovatelské službì. V pøípadì shledání porušení obalu svìdèícího o neoprávnìném vniknutí do zásilky nebo silného porušení obalu zásilky jiným zpùsobem, nemusí kupující zásilku od pøepravce/doruèovatelské služby pøevzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splòovala všechny podmínky a náležitosti a na pøípadnou pozdìjší reklamaci ohlednì porušení zásilky nemusí být brán zøetel. V pøípadì porušení zboží uvnitø zásilky, která nebyla z vnìjšku viditelnì poškozena, bude reklamace øešena individuálnì dle dohody s kupujícím a pøepravcem/dodavatelskou službou.
Zboží je expedováno ve vìtšinì pøípadù do 24 hodin od uzavøení kupní smlouvy, nejpozdìji do 6 pracovních dnù. O stavu, vyøízení a odeslání objednávky je kupující informován e-mailem, pøíp. telefonicky nebo pomocí SMS.
Dodat zboží je možné:
do 1900,-Kè 130,-Kè do 25kg
do 1900,-Kè 55,-Kè do 20kg
nad 1900,-Kè doprava ZDARMA
Dobírka 36,-Kè
Platba bankovním pøevodem 0,-Kè
Osobní odbìr: pøi osobním odbìru a telefonické domluvì (+0,-Kè).
Èeská pošta a Uloženka: dodání do 24 až 48 hodin od data odeslání po celé ÈR a na výdejní místa.
Èeská pošta: dodání do 24hodin. Pokud Vás nezastihne na uvedené adrese, zanechá zboží max. 7 pracovních dnù na poštì.
Uloženka: dodání na výdejní místa nejblíže Vašemu bydlišti, které volíte pøi objednávce sami.
E-shop negarantuje dodání zásilek Èeskou poštou v pracovních dnech po 15,00hod.
Celková hmotnost dvou pytlù, tedy 2 x 20kg/1pytel vèetnì obalù pøesáhne 40kg. Pro toto zboží (pøedevším krmiva pro psy a konì) nabídka dopravy zdarma neplatí.
Práva z vadného plnìní, záruka za jakost
Práva a povinnosti smluvních stran ohlednì práv z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanoveními §§1914 až 2117, §§ 2099 až 2117 a §§ 2161 až 2174 zákona è. 89/2012 Sb., obèanského zákoníku).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že vìc pøi pøevzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v dobì, kdy kupující vìc pøevzal, má vìc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující oèekával s ohledem na povahu zboží, že se vìc hodí k úèelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se vìc tohoto druhu obvykle používá, že je vìc v odpovídajícím množství, míøe nebo hmotnosti a vìc vyhovuje požadavkùm právních pøedpisù.
Plnil-li prodávající vadnì, má kupující právo pøi podstatném porušení smlouvy na (i) odstranìní vady dodáním nové vìci bez vady nebo dodáním chybìjící vìci, (ii) na odstranìní vady opravou vìci, (iii) na pøimìøenou slevu z kupní ceny, nebo (iv) od smlouvy odstoupit. Kupující sdìlí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, pøi oznámení vady nebo bez zbyteèného odkladu po oznámení vady. Provedenou zmìnu nemùže kupující mìnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádá-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v pøimìøené lhùtì èi neoznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, mùže kupující požadovat místo odstranìní vady pøimìøenou slevu z kupní ceny, nebo mùže od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo vèas, má práva stejná, jako pøi vadném plnìní, které není podstatným porušením smlouvy, tedy právo na odstranìní vady, anebo na pøimìøenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, mùže prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady mùže prodávající odstranit podle své volby opravou vìci nebo dodáním nové vìci; volba nesmí kupujícímu zpùsobit nepøimìøené náklady.
Nemá-li vìc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující oèekával s ohledem na povahu zboží a na základì reklamy jím provádìné mùže kupující požadovat i dodání nové vìci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepøimìøené, ale pokud se vada týká pouze souèásti vìci, mùže kupující požadovat jen výmìnu souèásti; není-li to možné, mùže odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúmìrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbyteèného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranìní vady. Právo na dodání nové vìci, nebo výmìnu souèásti má kupující i v pøípadì odstranitelné vady, pokud nemùže vìc øádnì užívat pro opakovaný výskyt vady po opravì nebo pro vìtší poèet vad. V takovém pøípadì má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové vìci bez vad, na výmìnu její souèásti nebo na opravu vìci, mùže požadovat pøimìøenou slevu. Kupující má právo na pøimìøenou slevu i v pøípadì, že mu prodávající nemùže dodat novou vìc bez vad, vymìnit její souèást nebo vìc opravit, jakož i v pøípadì, že prodávající nezjedná nápravu v pøimìøené dobì nebo že by zjednání nápravy kupujícímu pùsobilo znaèné obtíže.
Právo z vadného plnìní kupujícímu nenáleží, pokud kupující pøed pøevzetím vìci vìdìl, že vìc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám zpùsobil. Bìžné opotøebení zboží, stejnì tak jako konec životnosti zboží nemùže být dùvodem k pøiznání nárokù z vadného plnìní.
Pokud je kupní smlouva uzavøena pomocí prostøedkù komunikace na dálku (v internetovém obchodì), má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 obèanského zákoníku právo bez udání dùvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od pøevzetí zboží (v pøípadì, že pøedmìtem kupní smlouvy je nìkolik druhù zboží nebo dodání nìkolika èástí, bìží tato lhùta ode dne pøevzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v písemné formì ve lhùtì uvedené v pøedchozí vìtì.
V pøípadì, že si kupující pøeje dle pøedchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhùtì 14 dnù, v písemném odstoupení od smlouvy uvede, že odstupuje od smlouvy, dále uvede své jméno a pøíjmení, èíslo objednávky, datum nákupu a èíslo bankovního úètu pro vrácení penìz.
Pro odstoupení od kupní smlouvy mùže kupující využit též vzorový formuláø poskytovaný prodávajícím, jenž tvoøí pøílohu tìchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy mùže kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího info@2mservis.com.
V pøípadì, že kupující odstoupí od kupní smlouvy dle pøechozích odstavcù, vrátí prodávající penìžní prostøedky pøijaté od kupujícího, vèetnì nákladù na dodání zboží. Náklady na dodání zboží vrátí prodávající ve výši odpovídající nejlevnìjšímu zpùsobu dodání nabízeného prodávajícím. Náklady na vrácení zboží kupujícím pøi odstoupení od kupní smlouvy, dle tohoto odstavce, nese kupující.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle nebo pøedá prodávajícímu bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do 14 dnù od odstoupení od smlouvy zboží, které od nìho obdržel, a to vèetnì veškerého pøíslušenství a originálních dokladù.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit pøijaté penìžní prostøedky kupujícímu døíve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhùtì 14 dnù však nelze chápat jako možnost bezplatného zapùjèení zboží. Kupující v pøípadì využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od pøevzetí plnìní, musí prodávajícímu do 14 dnù od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základì kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobøe možné (napø. v mezidobí bylo zboží znièeno nebo spotøebováno), musí kupující poskytnout penìžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemùže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen èásteènì, mùže prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a zapoèíst svùj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající kupujícímu v takovém pøípadì vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Je-li prodávající v prodlení s dodáním zboží delším než 14 dnù, aèkoli k tomu není spravedlivý dùvod a prodávající se s kupujícím nedohodl na delší lhùtì dodání nebo náhradním plnìní, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit. Zaplatil-li kupující kupní cenu, nebo její èást, je prodávající povinen po písemném doruèení odstoupení od smlouvy kupujícím bez zbyteèného odkladu vrátit výši zaplacené èástky zpìt kupujícímu. Kupující má v takovém pøípadì právo na náhradu skuteènì vzniklé škody.
V souladu s ustanovením § 1837 obèanského zákoníku nemá kupující právo na odstoupení od smlouvy zejména v pøípadì smluv:
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle pøání kupujícího nebo pro jeho osobu;
o dodávce zboží v uzavøeném obalu, které kupující z obalu vyòal a z hygienických nebo zdravotních dùvodù ho není možné vrátit.
Kupující dále nemùže odstoupit od kupní smlouvy, bylo-li zboží poškozeno pøi pøepravì nebo poškozeno kupujícím, nebylo-li zboží vráceno kompletní (vèetnì pøíslušenství, záruèního listu, návodu apod.), nebo, kdy k vrácenému zboží nebyl pøiložen originální doklad o koupi (faktura zaslaná prodávajícím spoleènì se zbožím).
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží oznaèeného pojmem „Na dotaz“ v pøípadì, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným obdobným zbožím nebo pokud se jeho cena výraznì zmìnila a kupující toto pøed samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající kupujícího o této situaci bez zbyteèného odkladu informuje. Byla-li èást nebo celá èástka objednávky uhrazena, budou kupujícímu peníze vráceny na úèet.
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony Èeské republiky, zejména se zákonem o ochranì osobních údajù è. 101/2000 Sb., v platném znìní, a to v rozsahu jméno, pøíjmení, adresa, telefonní èíslo a e-mailová adresa. Tyto údaje slouží primárnì ke splnìní povinnosti prodávajícího z kupní smlouvy a jsou uchovávány po dobu nezbytnì nutnou k plnìní zákonných povinností prodávajícího (napø. pro úèely daòové kontroly apod.). Pøístup k osobním údajùm má pouze prodávající, pøíp. jím povìøená tøetí osoba jakožto zpracovatel.
Pøeje-li si kupující dostávat pravidelné informace o zajímavých nabídkách, slevách apod. poøádaných prodávajícím, zaškrtne tuto možnost pøed odesláním objednávky prodávajícímu, pøíp. samostatnou žádostí. Kupující uzavøením kupní smlouvy, pøíp. volbou k zasílání novinek prodávajícím, souhlasí se zpracováním a shromažïováním svých osobních údajù v databázi prodávajícího, a to až do doby jeho písemného vyjádøení nesouhlasu s tímto zpracováním, nejdéle 5 let od uskuteènìní posledního nákupu kupujícího u prodávajícího.
Kupující mùže kdykoli prodávajícího prostøednictvím e-mailu, odeslaného z adresy, kterou použil pøi odeslání objednávky nebo pøi registraci, požádat o informace o rozsahu zpracovávání jeho osobních údajù, o výpis všech osobních údajù, zpracovávaných prodávajícím k okamžiku doruèení žádosti, pøièemž je oprávnìn požadovat opravu, doplnìní nebo likvidaci zpracovávaných osobních údajù.
V souladu s § 7 odst. 3 zák. è. 480/2004 Sb. o nìkterých službách informaèní spoleènosti je prodávající oprávnìn zasílat kupujícímu, jehož e-mailovou adresu získal v rámci poskytnutí služeb kupujícímu, obchodní sdìlení, týkající se dotèených webových stránek, prodávajícího nebo jeho obchodní èinnosti, na tuto e-mailovou adresu. Tento souhlas má kupující možnost kdykoliv bezplatnì odvolat odpovìdí na obchodní sdìlení v požadovaném formátu.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavøení provozovatelem archivovány, a to v elektronické formì a jsou pøístupné pouze provozovateli a prodávajícímu obchodu.
Zpìtný odbìr baterií a akumulátorù
V cenì baterie nebo akumulátoru je již zahrnut recyklaèní poplatek.
Elektrozaøízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraòovány spolu se smìsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu urèených, tj. ve sbìrných dvorech nebo místech jejich zpìtného odbìru, napø. na místech uvedených na internetových stránkách spoleènosti www.remabattery.cz. Uvedená zaøízení a odpady budou dále využity k výrobì nových zaøízení. Nebezpeèné a škodlivé látky z tìchto zaøízení a odpadù mohou poškodit životní prostøedí èi lidské zdraví.
Prodávající si vyhrazuje právo dodat zboží v „Akci“ nebo jiné zvýhodnìné nabídce jen do vyprodání zásob zvýhodnìného zboží.
Ceny zboží uvedeného na webových stránkách www.granulky-domu.cz jsou vèetnì DPH. Prodávající je plátcem DPH.
Vìtšina textù uvedených u výrobkù je pøevzata od výrobcù, dovozcù nebo distributorù zboží. Prodávající nepøebírá odpovìdnost za správnost a úplnost tìchto informaèních textù.
S ohledem na charakter krmiv je kupující povinen dodržovat výrobcem uvedené skladovací podmínky. Nedodržení tìchto podmínek zakládá prodávajícímu právo reklamaci jako neoprávnìnou zamítnout.
Slevy a zvýhodnìní
Prodávající poskytuje slevu nebo jiná zvýhodnìní na objednávku krmiv a chovatelských potøeb za podmínek a ve výši, jak je uvedeno níže:
Objednávka nad 1.900,- Kè - doprava ZDARMA
Objednávka nad 10.000,- Kè - doprava ZDARMA + sleva 1% z ceny objednávky
Objednávka nad 20.000,- Kè - doprava ZDARMA + sleva 2% z ceny objednávky
Objednávka nad 100.000,- Kè - doprava ZDARMA + sleva 3% z ceny objednávky
Sleva není poskytována na elektronická zaøízení. Slevy nelze sèítat a platí pouze pro danou objednávku. Cena objednávky je vèetnì DPH.
Vyøizování stížností kupujících zajiš�uje prodávající prostøednictvím elektronické adresy info@2mservis.com. Informaci o vyøízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Tyto obchodní podmínky platí ve znìní uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavøení kupní smlouvy. Smlouvu lze uzavøít v èeském jazyce, pøípadnì i v jiných jazycích, pokud to nebude dùvodem nemožnosti jejího uzavøení. Stanou-li se nìkterá ustanovení tìchto obchodních podmínek neplatná nebo neúèinná, na platnost a úèinnost ostatních ujednání to nemá vliv.
Tyto obchodní podmínky umožòují kupujícímu jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavøení kupní smlouvy kupující pøijímá všechna ustanovení tìchto obchodních podmínek ve znìní platném v den odeslání objednávky, nebylo-li v konkrétním pøípadì prokazatelnì dohodnuto jinak.
Tyto podmínky nabývají úèinnosti dne 1. ledna 2014.