Source: https://www.orzacharter.it/83/condizioni-di-viaggio
Timestamp: 2019-07-18 14:02:24+00:00
Document Index: 163537598

Matched Legal Cases: ['art.12', 'art.8', 'art. 37', 'art. 9', 'art. 7', 'art. 1227', 'art. 67', 'art. 7']

Condizioni di viaggio | Orza Charter Vela&Viaggi
Costituiscono parte integrante del contratto di vendita di pacchetto tutistico, oltre le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico (scheda informativa) contenuta nel catalogo o pubblicata nel sito web, ovvero nel separato programma di viaggio, nonchè la conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal turista/viaggiatore.
1) Organizzazione tecnica: "Orza Charter Vela & Viaggi" di Orza srl - Via Arosio 6 - 20900 Monza (MB).
2) Autorizzazione amministrativa n. 11091 del 25/03/2015 rilasciata dalla Provincia di Monza e della Brianza.
3) Polizza di responsabilità civile n. 100093871 stipulata con UnipolSai Assicurazioni.
4) Le modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.) sono disciplinate dal successivo art.12.
5) I parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.) sono disciplinati dal successivo art.8.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur.
1. All'atto della prenotazione del pacchetto turistico dovrà essere corrisposta:
a) la quota di gestione pratica o iscrizione annuale al Centro Velico, nel caso il partecipante non sia già iscritto;
b) acconto fino ad un massimo del 50% del prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall'Organizzatore. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato almeno 30 giorni prima della data inizio del pacchetto acquistato .
2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata quale ultimo termine per effettuare il saldo, l'intero ammontate dovrà essere versato al momento della prenotazione.
3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto, da operarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e.mail.
Esso potrà essere variato, fino a 20 giorni dalla partenza e per un importo non superiore al 10% del costo originario, soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- diritti e tasse relativi al trasporto arero, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
a) quota digestione pratica o iscrizione al Centro Velico;
b) quota di partecipazione espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita all'intermediario o turista;
c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e/o spese mediche o altri servizi richiesti;
d) costo eventuali visti e tasse ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza.
2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico ove il Tour Operatore sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro già corrisposta comprensiva di quota di gestione pratica.
3. Il turista comunica la propria scelta all'organizzatore o all'intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso indicato al comma1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzazione si intende accettata.
6. Per gli annullamenti diversi d quelli causati da caso fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonchè per quellli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto alternativo offerto, l'organizzatore che annulla restituirà al turista una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata nei termini di legge.
2. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi e la penale nelle seguenti misure: 50% della quota di partecipazione fino sino a 30 giorni di calendario prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato non comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del turista, oppure rimborsare quest'ultimo della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.
2. Per le norme relative all'espatrio dei minori si rimanda espressamente a quanto indicato nel sito della Polizia di Stato.
3.I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
4. I turisti dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
5. Inoltre, al fine di valutare la situazione e di sicurezza socio-politica e sanitaria dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista avrà l'onere di assumere le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri e divulgate attraverso il sito istituzionale della Farnesina www.viaggiaresicuri.it
6. Ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta risultasse dai canali informativi istituzionali località sconsigliata per motivi di sicurezza, il viaggiatore che successivamente dovesse esercitare il recesso non potrà invocare, ai fini dell'esonero dalla richiesta di indennizzo per il recesso operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza del paese.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c.
Fermo l'obbligo di cui sopra il turista può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, dagli infortuni e/o malattie che coprano anche le spese di rimpatrio e per la perdita e/o danneggiamento del bagaglio.
I diritti nascenti dai conteratti di assicurazione devono essere esercitati dal turista direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste nelle polizze medesime, come esposto nelle condizioni di polizza
Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - sul catalogo, sulla documentazioni, sul proprio sito Internet o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte . In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.
Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei turistii che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore:
INFORMATIVA EX ART. 13 DLGS 196/2003 e ss.mm.li
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l'esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soi fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento: Orza Srl, via Arosio n. 6, 20900 Monza, indirizzo mail info@orzacharter.it, responsabile Dario Boiocchi.