Source: https://shop.dr-rath.com/it-it/politica-sulla-riservatezza
Timestamp: 2018-08-17 02:14:29+00:00
Document Index: 125934763

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 21', 'art. 7', 'art. 77']

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Inoltre utilizziamo il cookie di “autenticazione”, che mantiene il login del nostro shop online. Mettendo un segno di spunta sulla casella “Ricordami”, questo cookie assicura l’autenticazione persino dopo la chiusura del browser. In questo caso, il cookie di “autenticazione” è un cookie permanente e viene cancellato solo dopo 30 giorni. Se non si mette un segno di spunta su questa casella, il cookie di “autenticazione” rimane un cookie temporaneo e sarà cancellato alla chiusura del browser.
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Hotjar è un servizio che analizza il comportamento e il feedback degli utenti sui siti web, con una combinazione di strumenti di analisi e feedback. Hotjar offre ai provider di siti web un’idea generale di come si possa migliorare l’esperienza dell’utente finale e l’offerta del sito web.
Nel nostro sito web è integrato un codice di tracciamento, che viene trasmesso al server di Hotjar in Irlanda (UE). Tale codice di tracciamento contatta i server Hotjar e invia uno script al computer o al dispositivo terminale con il quale è stato effettuato l’accesso al nostro sito web. Lo script archivia i dati connessi con l’interazione con il sito web. I dati vengono quindi trasmessi ai server di Hotjar per il trattamento.
Con il codice di tracciamento Hotjar integrato nel nostro sito web vengono raccolti e trattati i dati seguenti:
indirizzo IP del dispositivo terminale (raccolti e trattati in forma anonima);
risoluzione dello schermo/del display del monitor del dispositivo terminale;
tipo di dispositivo terminale, sistema operativo e tipo di browser;
ubicazione geografica (solo Paese);
lingua preferita del sito web visualizzato;
interazioni dell’utente;
eventi del mouse (movimenti, posizione e clic);
inserimento con tastiera;
dati del protocollo (solo campionamento casuale);
referer e dominio;
data e ora in cui le pagine del sito web sono state consultate.
È possibile disattivare l’utilizzo di Hotjar facendo clic sul link seguente: https://www.hotjar.com/opt-out Si noti che occorre ripetere questa operazione dopo aver cancellato tutti i cookie dal proprio dispositivo terminale.
Informazioni su terze parti relative a Hotjar Limited, società registrata al numero C 65490 (Malta), con sede a Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, sono disponibili sul sito https://www.hotjar.com/privacy e https://help.hotjar.com/hc/en-us .
Ordine e registrazione sul sito web
Quando si effettua un ordine sul nostro shop online si può scegliere se si desidera inserire i dati necessari per l’ordine una volta soltanto (accesso come ospite) o aprire un account utente in cui salvare i propri dati per acquisti futuri. Se si effettua l’ordine accedendo come ospite, memorizziamo i dati al fine di poter adempiere al contratto e li cancelliamo non appena non siamo più obbligati per legge a farlo, vale a dire dopo aver eseguito il nostro contratto e una volta adempiuti gli obblighi di conservazione dei dati secondo il diritto tributario e commerciale. I campi obbligatori per l’esecuzione del contratto sono contrassegnati; gli altri campi sono volontari. All’apertura di un account utente, i dati inseriti vengono salvati in forma revocabile: l’utente può cioè sempre cancellare il proprio account nell’area cliente. Se un account utente viene cancellato, i dati memorizzati durante la creazione vengono cancellati, fatta eccezione per quelli che dobbiamo conservare per adempiere al nostro contratto e quelli che siamo tenuti per legge a conservare. Tali dati vengono cancellati una volta eseguito il contratto e una volta cessati gli obblighi di conservazione secondo il diritto tributario e commerciale.
Durante l’esecuzione dell’ordine e al fine di aprire un account utente in esecuzione del contratto, effettuiamo la raccolta, il trattamento, la conservazione nonché l’utilizzo dei dati seguenti: titolo, nome, indirizzo di residenza, indirizzo di spedizione, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie scelte in funzione dei dati di fatturazione, dati della carta di credito (nome del titolare della carta, numero della carta di credito, data di validità, codice di sicurezza).
Per consegnare la merce ordinata, trasmettiamo i nome e l’indirizzo di spedizione alla ditta incaricata. Al fine di facilitare il pagamento, trasmettiamo le coordinate bancarie dell’utente o i dati della carta di credito all’istituto di credito incaricato.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, paragrafo 1, frase 1, lett. b) RGPD, dal momento che questi dati sono necessari per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali. Senza la raccolta, la conservazione o il trattamento dei campi obbligatori, l’esecuzione del contratto è impossibile.
Ogni ulteriore trattamento e utilizzo dei dati personali richiede l’espresso consenso dell’utente, salvo che esista un’autorizzazione al trattamento o all’utilizzo prevista per legge. Non venderemo né trasmetteremo dati personali a terzi che non fanno parte del gruppo Dr. Rath.
Ordini via telefono, fax o posta
In caso di ordini via telefono, fax o posta, trattiamo anche i dati seguenti: forma di indirizzo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, possibile numero di telefono, possibili coordinate bancarie, possibile numero della carta di credito.
Memorizziamo tali dati al fine di eseguire il contratto e provvederemo a cancellarli una volta eseguito il contratto e cessati gli obblighi di conservazione secondo il diritto tributario e commerciale.
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Durante la registrazione del processo d’ordine e in qualsiasi altro momento è possibile abbonarsi alla nostra newsletter. La newsletter contiene informazioni generali sui nostri prodotti, in particolare sullo sviluppo di nuovi prodotti nonché informazioni sul loro uso. All’iscrizione della newsletter, l’indirizzo e-mail e altre informazioni fornite volontariamente verranno utilizzate a scopi di marketing fino al momento della disiscrizione dalla newsletter. Se non si desidera ricevere la newsletter o qualsiasi pubblicità da parte nostra, è possibile opporsi in qualsiasi momento all’invio senza incorrere in ulteriori spese oltre a quelle di trasmissione secondo le tariffe standard. A tal fine è sufficiente un messaggio in forma testuale ai dati di contatto sopra riportati (ad es. e-mail fax, lettera). Ovviamente, è possibile farlo anche seguendo il link di disiscrizione contenuto in ogni e-mail.
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Il nostro cliente, vale a dire la persona che ha già ordinato i nostri prodotti almeno una volta, riceverà informazioni regolari sui prodotti via e-mail da parte nostra o delle società che lavorano con noi quali Dr. Rath Education Services B.V., Dr. Rath Health Foundation e Cell World Center International e.V., indipendentemente dall’iscrizione alla newsletter. Intendiamo informare il cliente sui prodotti da noi offerti e sul background scientifico, al quale egli potrebbe essere interessato sulla base dei suoi ultimi acquisti. Se non si desidera ricevere alcun messaggio (pubblicitario) da parte nostra, è possibile opporsi in qualsiasi momento all’invio senza incorrere in ulteriori spese oltre a quelle di trasmissione secondo le tariffe standard. A tal fine è sufficiente un messaggio in forma testuale ai dati di contatto sopra riportati (ad es. e-mail fax, lettera). Ovviamente, è possibile farlo anche seguendo il link di disiscrizione contenuto in ogni e-mail.
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Servizio clienti e di consultazione
L’utente può ricorrere al nostro servizio clienti e di consultazione.
I dati messi a nostra disposizione durante il contatto per rispondere alle domande vengono memorizzati. I dati connessi verranno cancellati non appena la loro conservazione non sia più necessaria o il loro trattamento sarà limitato, qualora sussistano obblighi di legge alla conservazione.
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Se l’utente è nostro cliente o si è registrato sul nostro sito web, collegheremo i dati da lui fornitici durante il contatto con i suoi dati esistenti. Tali dati verranno cancellati solo quando verrà cancellato l’account utente.
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I diritti dell ’interessato
…accesso (art. 15 RGPD)
L’interessato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, quali dati personali vengono trattati, senza alcun costo a proprio carico.
… rettifica (art. 16 RGPD)
L’interessato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento la rettifica dei dati personali che lo riguardano, da noi conservati.
…cancellazione e limitazione (art. 17 e art. 18 RGPD)
L’interessato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano da noi conservati. Provvederemo a cancellare tali dati immediatamente salvo che siamo autorizzati od obbligati a conservarli per altri motivi. Analogamente si può richiedere la limitazione di trattamento dei propri dati personali.
…portabilità dei dati (art. 20 RGPD)
Per quanto concerne i dati personali a noi trasmessi e che abbiamo trattato automaticamente sulla base di un consenso prestato, l’utente può richiedere in qualsiasi momento di ottenerli da parte nostra. Tali dati possono essere trasmessi ad altre società. Se lo si desidera e se tecnicamente possibile, possiamo trasmettere i dati a una società da noi designata.
… diritto di opposizione e revoca del consenso (art. 21 e art. 7, paragrafo 3 RGPD)
Come già detto, è possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing. Se è stato prestato il consenso al trattamento dei propri dati personali, è possibile revocarlo in qualsiasi momento.
…diritto a presentare un reclamo (art. 77 RGPD)
Qualora si ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia illecito, è possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
… Esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti, è possibile rivolgersi a noi utilizzando i dati di contatto sopra riportati (ad es. e-mail, fax, lettera). Inoltre, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.
Per eventuali domande relative alla raccolta, al trattamento o all’utilizzo dei dati personali o relative all’accesso, alla rettifica, alla portabilità dei dati o alla cancellazione degli stessi, nonché alla revoca del consenso, contattare: Patrick Raijmakers, Dr. Rath Health Programs B.V., Postbus 657, NL – 6400 AR Heerlen, telefono: 0031 - 457 - 11 11 00, fax: 0031 - 457 – 11 11 19, e-mail: datenschutz@rath-programs.com