Source: http://docplayer.it/2810232-Eventualmente-fornita-da-telecom-per-accedere-specifiche-funzionalita-del-servizio.html
Timestamp: 2018-11-13 01:49:34+00:00
Document Index: 98936274

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 13', 'art.7', 'art. 11', 'art.12', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 17', 'art. 14', 'art.13', 'art. 12', 'art. 14', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 21']

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Damiano Scotti
1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO NUVOLA IT YOUR WAY eventualmente fornita da Telecom per accedere specifiche funzionalità del Servizio; a Articolo 1. Definizioni Telecom : Telecom Italia S.p.A. codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese , iscrizione al Registro A.E.E. IT ; Servizio il servizio Nuvola It Your WAY che consente al Cliente, attraverso l'utilizzo di Apparati dotati o meno di SIM Card e ricevitore GPS e mediante l'utilizzo dell infrastruttura hardware/software predisposta presso Data Center Telecom Italia, in base al profilo di servizio prescelto di disporre: a) dei dati di localizzazione relativi alla propria flotta aziendale nell'intero territorio nazionale, ed europeo in base alle opzioni di roaming visualizzandola su apposita cartografia georeferenziata ( Profilo Localizzazione e Gestione Flotte ) e/o b) dei dati di contabilizzazione delle ore e dei giri motore relativi alla produzione di forza motrice, secondo le indicazioni dell'agenzia delle Dogane ( Profilo Gestione e recupero Accise ); Apparato GSM/GPRS : è un dispositivo di localizzazione satellitare GPS che integra un collegamento GSM/GPRS in grado di trasferire i dati relativi ai parametri principali del mezzo, come posizione, velocità, direzione, stato del quadro, progressivo dei chilometri percorsi, ore di quadro acceso, ed ulteriori informazioni relative alle ore di lavoro e dei giri motore per il calcolo del consumo del combustibile impiegato dalla macchina su cui è installato e che integra l hardware e il software necessari al fine del corretto funzionamento del Servizio. E' fornito da Telecom in comodato, noleggio e/o vendita e reso disponibile al Cliente; l Apparato verrà fornito con installata la SIM Card M2M necessaria alla trasmissione dei dati Apparato Accise Contatore fiscale certificato ACCREDIA che si installa stabilmente a bordo delle macchine operatrici, rileva e contabilizza le ore e i giri motore visualizzandoli su un display relativi alla produzione di forza motrice (ore motore e giri motore per i mezzi operativi, kw prodotti per i gruppi elettrogeni) secondo le indicazioni dell Agenzia delle Dogane. E' fornito da Telecom in comodato, noleggio e/o vendita e reso disponibile al Cliente. Apparati : l Apparato GSM/GPRS e l Apparato Accise intesi congiuntamente; Chiavi di Accesso o Credenziali di Accesso : la coppia del codice di identificazione cliente (User-Id) e parola chiave (Password) Normativa Accise : le norme e regole che disciplinano i protocolli tecnici ed il regime di tassazione agevolata in caso di prodotti energetici impiegati per la produzione di forza motrice con motori fissi (tra cui in particolare le circolari dell Agenzia delle Dogane e dei Monopoli); Profili Commerciali del Servizio : la descrizione delle specifiche componenti e delle diverse caratteristiche tecniche/commerciali/economiche del Servizio. Contratto : l accordo tra Telecom e il Cliente avente ad oggetto la fornitura del Servizio e costituito dalla Proposta di Attivazione e dai suoi allegati, ivi incluse le presenti Condizioni Generali di Contratto e la Scheda Tecnica che insieme lo costituiscono; Installatore Convenzionato : tecnico certificato per l installazione ed il collaudo dei dispositivi sulle macchine operatrici e/o gruppi elettrogeni. Materiali Licenziati : il Software, i relativi manuali d uso ed ogni altro materiale o documentazione resi disponibili da Telecom al Richiedente per la fruizione del Servizio; Modulo di Installazione e Collaudo : è il modulo sottoscritto dall Installatore Convenzionato e dal Richiedente che certifica il corretto funzionamento del dispositivo. Parti : Telecom e il Cliente indicati congiuntamente; Piattaforma : l infrastruttura tecnica di Telecom che consente l erogazione del Servizio; "Proposta di Attivazione": il modulo sottoscritto dal Cliente, con cui lo stesso chiede l erogazione del Servizio, alla quale è allegato il Contratto ; Referente Tecnico del Servizio : figura professionale interna all organizzazione imprenditoriale del Cliente individuata e delegata dal Cliente stesso ad intrattenere i rapporti con Telecom relativamente al Servizio. Cliente o Richiedente : la persona giuridica o la persona fisica che per i propri scopi imprenditoriali e professionali ha sottoscritto la Proposta di Attivazione per il Servizio; Scheda tecnica : la descrizione delle specifiche tecniche individuate dal Richiedente ai fini della personalizzazione del Servizio e contenente il listino con i valori economici riferiti alle componenti del Servizio scelte dal Richiedente sottoscritta dallo stesso e allegata al Profilo Commerciale. Ver. 20/07/2015 Pagina 1
2 SIM Card M2M : carta a microprocessore che inserita nell Apparato GSM/GPRS consente la ricezione e trasmissione dei dati utilizzando la rete radiomobile di Telecom Italia Software : il software di volta in volta reso disponibile al Richiedente per la fruizione del Servizio Servizi Opzionali : tutti i servizi non inclusi nel Servizio base la cui fornitura è subordinata alla specifica richiesta di attivazione da parte del Cliente Articolo 2. Documenti applicabili 2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto contrattuale tra Telecom ed il Richiedente In caso di contestazione o di discordanza tra le presenti Condizioni Generali e la Proposta di Attivazione o la richiesta di attivazione compilata sul Portale, si farà riferimento ai seguenti documenti secondo l ordine di prevalenza di seguito indicato: 2.3 Nel caso in cui il Servizio contempli l acquisto di Apparati e/o Prodotti troveranno applicazione le Condizioni Generali di Vendita e manutenzione di Apparati e Prodotti di cui alla Proposta di Attivazione. Articolo 3. Caratteristiche e profili del Servizio 3.1 Il servizio Nuvola It Your WAY è disponibile in due Profili di offerta: Profilo Localizzazione e Gestione Flotte e Profilo Gestione e recupero Accise le cui condizioni tecniche, economiche e commerciali sono specificatamente dettagliate nei rispettivi Profili Commerciali. 3.2 Il Servizio, in base al profilo prescelto tra quelli di cui al 3.1 che precede, è fruibile esclusivamente attraverso rispettivamente l Apparato GSM/GPRS e l Apparato Accise forniti da Telecom in noleggio alle condizioni di cui alle presenti Condizioni Generali. Per il profilo Gestione e recupero Accise i relativi Apparati Accise, ai fini della fruibilità del Servizio, una volta installati, dovranno essere sottoposti al suggello da parte dell Agenzia delle Dogane. In ogni caso la fatturazione del Servizio da parte di Telecom decorrerà decorsi i 30 (trenta) giorni previsti dalla normativa applicabile per il completamento di tale processo di suggello da parte dell Agenzia stessa, calcolati dalla data di collaudo degli Apparati Accise. Per il profilo Localizzazione e Gestione Flotte la fatturazione del Servizio da parte di Telecom decorrerà a partire dalla data di sottoscrizione del collaudo degli Apparati GSM/GPRS. Il Servizio sarà erogato al Richiedente secondo il profilo dal medesimo selezionato nella Proposta di Attivazione o indicato nel testo di contratto personalizzato. 3.3 Su richiesta del Richiedente e previa acquisizione di apposita delega rilasciata a nome di Telecom Italia o della ditta dalla stessa incaricata, e della necessaria documentazione da predisporsi a cura del Richiedente come indicato nel Profilo Commerciale Gestione e recupero Accise, Telecom Italia si impegna a presentare l istanza per l ottenimento dell agevolazione di cui al Profilo Gestione e recupero Accise e a fornire il supporto in caso di verifiche fiscali di primo impianto da parte dell Agenzia delle Dogane. Telecom ItaIia potrà altresì su richiesta del Cliente fornire per la durata del Contratto l assistenza per la gestione delle pratiche di rimborso e in generale di quanto riferito alle agevolazioni di cui al Profilo Gestione e recupero Accise. I relativi corrispettivi sono riportati nel Profilo Commerciale del Servizio. Articolo 4. Specifiche tecniche e funzionali del Servizio 4.1 Per poter usufruire del Servizio ed accedere alla Piattaforma, il Cliente dovrà disporre a propria cura e spese, di un servizio di connettività broadband. 4.2 I dati resi disponibili con il Servizio sono accessibili tramite una interfaccia WEB sicura attraverso delle Chiavi di Accesso fornite da Telecom al Referente Tecnico indicato dal Cliente nella Scheda Tecnica. Sono previsti due profili di operatori abilitati: Amministratore: è il Referente Tecnico preposto alle funzioni di configurazione ed amministrazione degli utenti abilitati ad accedere ai dati resi disponibili attraverso il Servizio; Operatore WEB: sono gli ulteriori utenti abilitati dal Referente Tecnico ad accedere ai dati resi disponibili con il Servizio, tramite ulteriori Chiavi di Accesso rese direttamente disponibili ai suddetti utenti da parte del Referente. 4.3 Il Richiedente prende atto ed accetta che qualsiasi accesso alla Piattaforma attraverso le Chiavi di Accesso fornite da Telecom Italia al Referente Tecnico e attraverso le ulteriori Chiavi di Accesso assegnate dal Referente agli Operatori WEB si intenderà effettuato, ai fine del Contratto, dal Cliente. 4.4 Il Servizio non è disponibile quando il terminale/apparato contenente la SIM Card è spento o la SIM Card non è sotto copertura radiomobile; in quest ultimo caso la Piattaforma fornisce l ultima localizzazione registrata. Art 5. Consegna ed installazione Apparati / Prodotti 5.1. Nel caso di fornitura di Apparati/Prodotti che richiedono attività di installazione, gli stessi verranno installati e resi pronti per l'uso da Telecom, ovvero da altra ditta da essa incaricata. I locali e/o i mezzi destinati all installazione dovranno essere predisposti ed attrezzati a cura e spese del Richiedente in conformità alla natura degli Apparati/Prodotti ed alle specifiche fornite da Telecom in tempo utile per la data prevista di installazione Restano a carico del Richiedente le eventuali predisposizioni che si rendessero necessarie per l accesso ai locali di installazione ovvero le maggiori Ver. 20/07/2015 Pagina 2
3 spese, sulla base di quanto concordato nella Proposta, nel caso di consegne in luoghi non raggiungibili con i normali mezzi di trasporto. Tutti gli interventi e/o opere dovranno essere realizzati tenendo conto delle normative vigenti ed in particolare di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di sicurezza sui posti di lavoro.5.3. Sono a carico del Richiedente le conseguenze di eventuali ritardi nell installazione e/o di interruzioni nel funzionamento degli Apparati/Prodotti, dovute a non conformità dei mezzi e/o dei locali e delle relative attrezzature Il Richiedente si impegna a fornire a Telecom tutte le informazioni relative all ambiente in cui sono destinati ad essere installati gli Apparati/Prodotti Il Richiedente si obbliga in particolare a dichiarare la presenza di rischi specifici ai sensi dell Art. 26, comma 1, lettera b) del D. Lgs n. 81/08, e successive modifiche ed integrazioni, ed a fornire copia dei regolamenti e delle procedure interne approntati, unitamente al documento informativo generale in materia di direttive, procedure e raccomandazioni a tutela della sicurezza sul lavoro. Il Richiedente si impegna a predisporre ed attuare, nell ambito dell esatta esecuzione della prestazione, tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire e tutelare l incolumità e la salute delle persone, in modo da prevenire ogni possibile situazione di fatto anche potenzialmente lesiva della sicurezza L installazione sarà effettuata da un Installatore Convenzionato, il quale compilerà ad installazione e collaudo avvenuti con successo il Modulo di Installazione e Collaudo che dovrà essere sottoscritto dal Richiedente al fine di confermare il corretto funzionamento dell Apparato Fatto salvo quanto diversamente pattuito nella Proposta di Attivazione, il Richiedente dovrà formulare specifica richiesta scritta a Telecom al fine di effettuare traslochi e/o spostamenti e/o variazioni degli Apparati/Prodotti di proprietà di Telecom, necessari per la fornitura del Servizio, ma nella disponibilità del Richiedente ad altro titolo, sopportandone le relative spese Salvo quanto eventualmente diversamente previsto nella Proposta, gli Apparati ed i Prodotti verranno consegnati al Richiedente, o a persona da lui autorizzata per iscritto, presso il luogo o i luoghi indicati nella Proposta; la consegna degli Apparati/Prodotti avverrà a cura e spese di Telecom. Il Richiedente si assumerà le eventuali spese ed indennità correlate a ritardi nella presa in consegna. Il Richiedente e Telecom potranno congiuntamente definire un piano delle consegne/installazioni degli Apparati/Prodotti nelle diverse sedi/località secondo una tempistica concordata. Le eventuali variazioni e/o modifiche a detto piano, preventivamente concordate per iscritto, potranno comportare variazioni nei corrispettivi e negli altri termini del Contratto. Il Richiedente dovrà comunque comunicare per iscritto a Telecom il nominativo ed i riferimenti per la reperibilità della persona da lui autorizzata a ricevere gli Apparati/Prodotti nelle diverse sedi/località Il Richiedente è responsabile del ritardo e/o della mancata consegna degli Apparati/Prodotti per cause a lui imputabili e solleva Telecom da ogni responsabilità al riguardo, anche avuto riguardo all eventuale impossibilità per il Richiedente di usufruire del Servizio dovuta al ritardo/mancata consegna dell Apparato/Prodotto Telecom potrà fornire altresì assistenza progettuale e sistemistica al Richiedente, a fronte di espressa richiesta di quest'ultimo e previo accordo sulle condizioni e modalità delle singole prestazioni anche di natura economica che saranno meglio specificate nelle singole offerte Nei casi in cui l Apparato debba essere smontato o rimontato per dismissione sul mezzo sul quale era montato o qualora il dispositivo venga danneggiato per responsabilità del Cliente e l Apparato debba essere sostituito con uno nuovo il Cliente sarà tenuto a rimborsare a Telecom i costi sostenuti per la disinstallazione e la nuova installazione completa, le spese di consegna, l eventuale riparazione se non in garanzia, la nuova certificazione e sostituzione dell Apparato, per un importo massimo di Euro 500,00 + IVA. Art 6. Conservazione e custodia degli Apparati/Prodotti 6.1. Il Richiedente si impegna a non aprire, smontare, o comunque manomettere gli Apparati/Prodotti o parte di essi per eseguire interventi di qualsiasi natura. Telecom, in tal caso, non avrà alcun obbligo di riparazione e gli eventuali interventi di ripristino richiesti, da regolamentare con opportuno contratto separato, saranno a totale carico del Richiedente. Il Richiedente si impegna, altresì, a non rimuovere, cancellare o comunque modificare i contrassegni apposti sugli Apparati/Prodotti.6.2. Il Richiedente si impegna a conservare e custodire, con la dovuta diligenza, gli Apparati/Prodotti in noleggio per tutta la validità del Contratto e comunque fino al momento del ritiro degli stessi da parte di Telecom. Il Richiedente si impegna pertanto a risarcire e tenere indenne Telecom per l eventuale perdita, in tutto o in parte e per qualsiasi causa degli Apparati/Prodotti e per gli eventuali danni arrecati agli stessi o a parti di essi. Decadono da qualsiasi garanzia i Prodotti/Apparati utilizzati o custoditi in modo non corretto o che siano stati modificati o riparati da terzi non autorizzati da Telecom o danneggiati per cause anche indipendenti da questi ultimi, nonché per utilizzo da parte del Richiedente di programmi applicativi o software non originali. Nel caso in cui ricorrano le condizioni di cui al presente comma oppure il Prodotto/Apparato per il quale il Richiedente richieda l'intervento risulti essere perfettamente funzionante, quest'ultimo dovrà riconoscere direttamente al centro di assistenza l'intero costo dell'intervento su chiamata, definito sulla base del listino in vigore al momento e comunicato al Richiedente dal medesimo centro di assistenza Salvo quanto previsto all articolo 19 ("Risoluzione del contratto"), alla cessazione del rapporto per Ver. 20/07/2015 Pagina 3
4 qualsiasi causa, e salvo se diversamente indicato nel Profilo Commerciale e/o nelle Condizioni Generali di Vendita e manutenzione Apparati e Prodotti laddove applicabili, Telecom provvederà, direttamente o tramite ditta da essa incaricata, al ritiro degli Apparati /Prodotti forniti nell ambito del presente Contratto, non oltre 30 giorni dalla data di cessazione e secondo le modalità comunicate al Richiedente. Art 7. Garanzia 7.1 Telecom Italia attraverso la casa costruttrice, fornisce una garanzia sugli Apparati/Prodotti (software e hardware) di 24 mesi a partire dalla data di consegna. Fatto salvo quanto previsto dal precedente articolo 5.11, durante il periodo di validità della garanzia, gli Apparati guasti saranno sostituiti con prodotti nuovi o revisionati dello stesso modello, ovvero i vizi e difetti saranno eliminati a completa cura e spese della Casa costruttrice. La garanzia non troverà applicazione in caso di danni provocati da manomissioni, incuria, adattamenti o modifiche non certificate dal costruttore, cattivo uso,, fenomeni atmosferici, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica, e per qualsiasi guasto imputabili al Cliente per dolo, colpa grave od uso improprio. 7.2 La garanzia copre: - l assenza di vizi, difetti e anomalie nei prodotti; la conformità alle qualità e condizioni essenziali dell Apparato/Prodotto; - la rimozione di eventuali anomalie software - l eventuale aggiornamento/caricamento delle nuove release software e dei pacchetti correttivi. In particolare la garanzia sulle componenti hardware dell Apparato prevede l eliminazione dei guasti elettrici, elettronici e meccanici. 7.3 La garanzia non copre batterie di back up, fusibili di protezione, sensori porte e portelloni, briglie, cablaggi ed altri materiali soggetti ad usura; è inoltre esclusa in caso di: - danneggiamento dell Apparato a seguito di urti o incidente stradale del mezzo sul quale è installato; - ossidazione a causa di contatto diretto o esposizione non protetta con l acqua; - difetti causati dall uso o collegamento dell Apparato con qualsivoglia altro prodotto, accessorio, software e/o servizi non prodotti o forniti da Telecom Italia. 7.4 Dalla garanzia sulle componenti software dell Apparato sono espressamente esclusi i disservizi/malfunzionamenti imputabili a: - modifiche apportate dal Cliente, dal suo personale o da terzi alla configurazione hardware su cui sono installati gli applicativi software; - manomissioni effettuate dal Cliente, dal suo personale o da terzi; - negligenza, incuria, dolo del Cliente o del suo personale, cause di forza maggiore o altre cause imputabili a terzi; - modifiche effettuate dal Cliente senza preventiva autorizzazione, dal suo personale o da terzi ai sistemi informativi che interfacciano i sistemi dedicati al servizio di mobile office o che abbiano impatto sugli stessi; - non osservanza da parte del Cliente, del suo personale o di terzi delle norme operative rilasciate da Telecom Italia e/o dalla Casa costruttrice. Art 8. Assistenza Telecom Italia mette a disposizione del Cliente un Help Desk, attraverso il Numero indicato nel Profilo Commerciale del Servizio prescelto. Il servizio di Help Desk è riservato al soggetto identificato dal Cliente come Referente per la gestione delle segnalazioni di malfunzionamento/disservizio. Art 9. Furto e smarrimento Il Cliente è responsabile dell uso dell Apparato e della SIM Card M2M ivi installata. Nei casi di smarrimento, furto o sospetto di manomissione dell Apparato, e in caso di Apparato GSM/GPRS di furto o smarrimento anche della SIM M2M ivi installata, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione a mezzo posta elettronica a Telecom Italia, corredata della copia della relativa denuncia presentata alle Autorità competenti. Sino al momento in cui la comunicazione non sarà pervenuta a Telecom resterà a carico del Cliente ogni pregiudizio e costo derivante dall eventuale uso abusivo della SIM M2M o dell Apparato smarriti, sottratti o manomessi. Art 10. Tutela della proprietà Telecom Il Richiedente si impegna a mantenere gli Apparati/Prodotti liberi da ogni onere, pegno, gravame o da qualsiasi altro vincolo di indisponibilità dei beni, e farà in modo che il diritto di Telecom sugli Apparati/Prodotti resti immune da atti pregiudizievoli, impegnandosi ove ciò avvenga a risarcire Telecom di ogni danno che a questa ne derivi, sollevandola e tenendola indenne da ogni pretesa, azione o richiesta eventualmente promossa contro di essa. Il Richiedente, comunque, dovrà prontamente informare Telecom mediante raccomandata a.r. delle azioni e procedure suddette, fatto salvo il diritto di Telecom al risarcimento dei danni che ne potrebbero derivare. Art 11. Uso privato Il Richiedente si impegna a non cedere in uso a terzi, in tutto o in parte, i Servizi e gli Apparati/Prodotti di cui al Contratto senza il preventivo accordo scritto di Telecom. Art 12. Corrispettivi, fatturazione e pagamento Ver. 20/07/2015 Pagina 4
5 12.1 Il Cliente si impegna a corrispondere a Telecom Italia gli importi previsti nel Profilo Commerciale del Servizio prescelto nella Proposta di attivazione. Tutti gli importi si intendono IVA ed eventuali altri oneri di legge esclusi e dovranno essere corrisposti tramite pagamento delle relative fatture emesse con cadenza bimestrale ed inviate alle destinazioni e/o agli indirizzi indicati nella Proposta di Attivazione o nel testo di contratto personalizzato, entro la scadenza indicata in fattura. Nel caso in cui il Cliente sia una pubblica amministrazione soggetta all applicazione del DM 55 del ( Regolamento in materia di emissione, trasmissione e ricevimento della fattura elettronica da applicarsi alle amministrazioni pubbliche ai sensi dell'articolo 1, commi da 209 a 213, della legge 24/12/2007, n. 244 ), lo stesso dovrà fornire a Telecom Italia il Codice Ufficio di destinazione delle fatture elettroniche ivi previsto. Le fatture e/o comunicazioni inviate sia in via elettronica che cartacea si intenderanno come pervenute trascorsi 15 giorni dalla data del relativo invio, fatta salva la prova contraria fornita dal Richiedente. Tali corrispettivi potranno includere: - canoni mensili del Servizio - contributi una tantum - Corrispettivo per il traffico dati in base alla frequenza di campionamento della posizione del mezzo su cu è installato l Apparato GPRS/GSM, selezionata dal Richiedente - Canone di noleggio Apparati - Canone per la gestione amministrativa dei registri e delle richieste di - recupero per le accise - canoni/costi per eventuali servizi opzionali - costi per interventi di manutenzione fuori garanzia 12.2 E facoltà di Telecom Italia modificare le condizioni economiche del Servizio. Telecom Italia ne darà preventiva comunicazione scritta al Cliente, per mezzo di corrispondenza scritta o avviso nella fattura. Qualora, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di modifica, il Cliente non abbia provveduto ad inviare comunicazione di recesso a Telecom Italia, a mezzo lettera raccomandata A/R, le nuove condizioni di offerta si intenderanno accettate In caso di ritardato pagamento il Richiedente Telecom ha il diritto di pretendere dal Richiedente,per ogni giorno di ritardo, gli interessi moratori, su base annua pari al tasso di interesse BCE (stabilito semestralmente e pubblicato con comunicazione del Ministero dell Economia e delle Finanze sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana) più le maggiorazioni previste dal D.Lgs. 231/02 e s.m.i., sull importo non pagato, o pagato in ritardo Tracciabilità dei flussi finanziari Nel caso in cui il Cliente si configuri come soggetto ricadente nell ambito di applicazione dell art. 3 della legge 13 agosto 2010, n. 136, resta inteso che: a) Telecom Italia assume gli obblighi, ivi previsti, di tracciabilità dei flussi finanziari, applicabili alle prestazioni oggetto del presente Contratto; b) il presente Contratto si risolve in tutti i casi in cui le transazioni ad esso relative siano effettuate con modalità diverse da quelle previste dalla suddetta norma per le prestazioni oggetto dello stesso Al fine di assicurare il pieno adempimento degli obblighi assunti nei confronti di Telecom Italia il Richiedente, intestatario di più contratti, autorizza Telecom Italia a rivalersi delle somme insolute relative al presente contratto, su qualsiasi altro contratto vigente tra il Richiedente, e Telecom Italia relativo ai servizi disciplinati dalle presenti o da altre condizioni generali, anche riferite al noleggio e/o alla vendita di prodotti; a tal fine il Richiedente, acconsente altresì ad eventuali compensazioni da parte di Telecom Italia tra gli insoluti del Richiedente di cui al presente contratto ed eventuali crediti del Richiedente nei confronti di Telecom Italia relativi a qualsiasi altro contratto tra di essi vigente. Art 13. Trattamento dei dati personali ai sensi della normativa sulla Privacy Per i trattamenti di dati personali oggetto del presente contratto, Telecom e il Cliente, ognuno per quanto di competenza, si impegnano al rispetto della vigente normativa in materia di privacy. Telecom fornisce il Servizio effettuando, in qualità di Titolare, il connesso trattamento di dati personali relativi alla trasmissione, sulla propria piattaforma, dei dati prodotti dagli apparati/terminali GSM (localizzati con tecnologia GPS) nonché dei trattamenti necessari per effettuare, sulla propria infrastruttura di rete, la localizzazione su base cella. Il Cliente effettuerà a sua volta, quale distinto ed autonomo Titolare, il trattamento dei dati personali degli interessati, cioè degli utilizzatori dei veicoli e/o delle SIM alloggiate in terminali/apparati GSM, oggetto di localizzazione, che, nell ambito ed ai fini della fornitura del Servizio, non saranno mai oggetto, in alcun modo, di comunicazione a Telecom, con conseguente esclusione di qualsiasi operazione di trattamento di tali dati da parte di quest ultima. Il Cliente utilizzerà i dati di localizzazione per il perseguimento delle proprie finalità sulla base di quanto indicato nel presente Contratto e negli Allegati che costituiscono parte integrante e sostanziale dello stesso Contratto. Ai sensi dell art. 13 del Codice privacy, il Cliente dichiara di aver ricevuto l informativa da parte di Telecom per il trattamento dei dati relativi al Servizio e necessari per l erogazione dello stesso (Allegato B). Il Cliente si impegna a fornire a sua volta idonea informativa agli interessati, utilizzatori finali dei veicoli e/o di SIM (alloggiate in terminali/apparati GSM), e a raccogliere il relativo consenso per il trattamento dei loro dati personali, ivi inclusi quelli di localizzazione. Ver. 20/07/2015 Pagina 5
6 Fermo restando quanto definito nel presente articolo, nel caso in cui il Cliente aderisca ai Servizi Nuvola It Your WAY - Profilo Localizzazione e Gestione Flotte e/o Nuvola It Your WAY - Profilo Gestione e recupero Accise e/o altri Servizi Opzionali (come da articolo 1 Definizioni ), le Parti si impegnano sin d ora, al rispetto, altresì, di quanto previsto nei rispettivi Profili Commerciali di tali Servizi e nei relativi Allegati. Telecom e il Cliente, ciascuno per quanto di competenza nell ambito del presente contratto, si impegnano a mantenersi reciprocamente indenni da ogni contestazione, azione o pretesa avanzate nei loro confronti da parte degli interessati e/o di qualsiasi altro soggetto e/o Autorità a seguito di eventuali inosservanze al suddetto Codice. Art 14. Responsabilità del Richiedente 14.1 Il Richiedente si obbliga a: a non effettuare manomissioni e/o interventi, direttamente o tramite personale non espressamente autorizzato da Telecom Italia, sugli Apparati e in generale sulle apparecchiature e/o prodotti di proprietà di Telecom Italia, concessi in uso ovvero a disposizione del Cliente ad altro titolo; b non divulgare password e/o codici identificativi personali (userid) e/o comunque credenziali di autenticazione/chiavi di accesso; c) non copiare in tutto o in parte i programmi di software compresi nel Servizio sia in forma stampata che in forma leggibile dall'elaboratore; d) non porre in essere alcuna azione che possa compromettere la sicurezza del sistema. e) astenersi dal memorizzare, trasmettere, divulgare, distribuire, inviare o mettere in qualunque modo in circolazione attraverso l accesso al sito WEB al Servizio, dati o documenti contenenti materiale diffamatorio, illegale o illecitamente trattato, o altrimenti lesivo di diritti di terzi, e a vigilare sul corretto operato al proposito dei soggetti autorizzati ad accedere al Servizio, con espresso esonero di Telecom Italia di ogni responsabilità e di ogni onere di accertamento in proposito; f) informare immediatamente Telecom Italia in caso risulti compromessa la riservatezza delle credenziali per l utilizzo del Servizio; g) comunicare tempestivamente a Telecom Italia ogni variazione che risulti rilevante per la corretta erogazione del Servizio; h) rispettare le procedure di generazione, consegna, blocco e rigenerazione delle credenziali di accesso nonchè l obbligo di custodire tali credenziali, adottando le opportune misure di sicurezza per evitare furti, smarrimenti ovvero situazioni in cui terzi non autorizzati possano prenderne visione o entrarne in possesso; i) astenersi dal porre in essere ogni e qualsiasi attività che possa arrecare danno al sistema informatico e/o ai programmi software, ai database di Telecom Italia, con qualsiasi mezzo e modalità, anche da remoto In caso di adesione al Profilo Gestione e recupero Accise, in caso di delega a Telecom Italia o alla ditta dalla stessa incaricata per la presentazione della istanza per l ottenimento delle agevolazioni, a rendere disponibile alla stessa Telecom e/o alla ditta incaricata tutta la documentazione necessaria alla presentazione della suddetta istanza e alla gestione delle richieste di rimborso, come specificato nel Profilo Commerciale del Servizio. Il Richiedente si obbliga inoltre a rendere immediatamente disponibili tutti i mezzi su cui è richiesta l installazione dell Apparato Accise, al fine di: pianificare con il personale Telecom Italia o della ditta dalla stessa incaricata gli interventi di installazione sui mezzi e la successiva messa a sugello dell Apparato Accise, affinchè questi vengano ultimati entro e non oltre 150 (centocinquanta) giorni dal perfezionamento del Contratto In caso di adesione al Profilo Localizzazione e Gestione Flotte il Richiedente si obbliga a rendere immediatamente disponibili tutti i mezzi su cui installare l Apparato GSM/GPRS e a pianificare con il personale Telecom Italia o della ditta dalla stessa incaricata detti interventi di installazione affinchè questi vengano ultimati entro e non oltre 90 (novanta) giorni dal perfezionamento del Contratto. Art 15. Responsabilità di Telecom Italia Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, Telecom Italia non risponde dei danni diretti e indiretti subiti dal Cliente o da terzi in dipendenza dell uso o del mancato uso del Servizio e/o dovuti al mancato utilizzo o all utilizzo improprio degli Apparati e/o della SIM Card. Per il Profilo Gestione e recupero Accise Telecom non risponde del buon fine dell agevolazione in caso di incompletezza o ritardi nella consegna della documentazione fornita dal Cliente o in mancanza di autorizzazioni e/o licenze necessarie all esercizio delle attività del Cliente. Nel caso in cui non fosse autorizzata l agevolazione da parte dell Agenzia delle Dogane per motivi non imputabili a Telecom (ad es. documentazione non completa o non veritiera) dovranno essere comunque corrisposti i costi già sostenuti da Telecom per la consulenza, per la presentazione della istanza ed eventualmente, per la consegna ed installazione degli Apparati. In nessun caso Telecom sarà responsabile dell uso fatto del Servizio da parte del Cliente, così come in caso di manomissione della suggellatura dell impianto e/o mancata comunicazione di danni, spostamento di sito operativo, mancata comunicazione di cambio cantiere, In tali casi il Cliente si impegna a manlevare e mantenere indenne Telecom Italia da ogni richiesta, azione, pretesa comunque avanzata dai terzi a titolo di risarcimento danni. Telecom Italia non può garantire l inattaccabilità del sistema informatico e di telecomunicazioni e pertanto non risponde di eventuali danni diretti e/o indiretti subiti dal Cliente e/o da terzi in caso di attacchi informatici (virus, spamming, denial of service, ecc). Ver. 20/07/2015 Pagina 6
7 Art 16. Durata e Recesso Il presente Contratto decorrerà dalla data di messa in esercizio del sistema ed avrà una durata di 24 mesi, con rinnovo automatico alla scadenza per periodi successivi di 24 mesi. Ciascuna Parte potrà recedere mediante Raccomandata A/R con un preavviso di 60 (sessanta) giorni. Nel caso in cui il Richiedente receda dal Contratto prima della scadenza dei primi 24 mesi di durata sarà tenuto a corrispondere gli importi previsti nel Profilo Commerciale del Servizio.. Art 17. Divieto di cessione del Contratto Resta espressamente convenuto tra le Parti che il presente Contratto e i diritti e gli obblighi ad esso inerenti e/o dallo stesso derivanti non potranno essere oggetto di cessione, salvo espressa autorizzazione scritta di Telecom Italia. Art 18. Modifiche Telecom Italia si riserva la facoltà di apportare modifiche al Contratto, dandone comunicazione scritta o mediante avviso in fattura. In tal caso il Richiedente avrà facoltà di recedere dal Contratto senza alcun onere. Qualora, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione il Richiedente non invii a Telecom Italia comunicazione di recesso tramite raccomandata A/R, le modifiche si intenderanno accettate. Art 19. Risoluzione del Contratto 19.1 Telecom si riserva la facoltà di risolvere di diritto il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell articolo 1456 c.c., mediante raccomandata a.r., nel caso in cui il Richiedente non adempia anche ad una sola delle seguenti obbligazioni: - omesse o incomplete dichiarazioni relative alla presenza di rischi specifici nei locali; - mancata o non corretta predisposizione dei locali; - ritardo o mancata consegna degli Apparati/Prodotti per causa imputabile al Richiedente; - decadenza della garanzia degli Apparati/Prodotti (art.7); - violazione a quanto previsto sull uso privato (art. 11); - ritardato o mancato pagamento dei corrispettivi dovuti (art.12); - violazione della clausola sulla tracciabilità dei flussi finanziari (12.4) - violazione del divieto di manomissione degli Apparati (art. 6.); - perdita per qualsiasi causa degli Apparati/Prodotti (art. 6); - cessione non autorizzata del Contratto (art. 17). - inadempienza agli obblighi assunti ai sensi dell articolo Responsabilità del Richiedente (art. 14); - violazione degli obblighi in materia di trattamento dei dati personali (art.13) 19.2 In caso di risoluzione contrattuale, fatto salvo quanto stabilito all art. 12.3, Telecom avrà diritto a percepire gli importi maturati fino alla data di avvenuta risoluzione del Contratto nonché, a titolo di risarcimento danni, una somma pari all ammontare complessivo dei canoni residui/corrispettivi, attualizzati al momento della risoluzione del contratto in base alla media percentuale del tasso EURIBOR (lettera 1 mese), rilevato il mese precedente rispetto a quello in cui avviene la risoluzione, fatto salvo il diritto di Telecom al risarcimento del maggior danno. Gli importi suddetti dovranno essere corrisposti a Telecom entro 30 (trenta) giorni dalla data di emissione della relativa fattura In caso di risoluzione ed in qualsiasi caso di cessazione del Contratto, il Richiedente dovrà a riconsegnare immediatamente a Telecom, senza alcun onere, spesa o responsabilità per Telecom stessa, gli Apparati/Prodotti ed i Materiali Licenziati di proprietà di Telecom e/o dei suoi danti causa e nella disponibilità del Richiedente a qualsiasi titolo. Il Richiedente si obbliga comunque a conservare in buono stato gli Apparati/Prodotti di proprietà di Telecom fino al momento della riconsegna. Art 20. Facoltà di subappalto/subaffidamento Il Richiedente prende atto ed accetta che, per la prestazione e l esecuzione delle attività oggetto del Contratto Telecom si potrà avvalere di terzi da essa selezionati. Art 21. Legge regolatrice Foro competente Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana e deve essere interpretato in conformità con la medesima legge. Per qualsiasi controversia che possa insorgere in merito all esistenza, alla validità, all efficacia, all interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Roma. *** Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, quanto contenuto nei seguenti paragrafi: Art.12 (Corrispettivi, fatturazione e pagamento rivalsa); art. 14 (Responsabilità del Richiedente) art. 15 (Responsabilità di Telecom limitazione di responsabilità); art. 16 (Recesso di Telecom); art. 21 (Foro competente). Ver. 20/07/2015 Pagina 7