Source: https://www.dotstay.com/about/3606/terms/?lan=it
Timestamp: 2020-08-04 22:34:42+00:00
Document Index: 42040427

Matched Legal Cases: ['art. 1456', 'art. 1456', 'art. 1341', 'art. 4', 'art. 1341', 'art. 1453', 'art. 1460']

Termini e condizioni generali di utilizzo del sito Dotstay
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1. Ambito dei Servizi Dotstay
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Quando gli Utenti, effettuano o accettano una prenotazione, stanno stipulando un contratto direttamente tra loro.
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· accedere e visualizzare Contenuti dei Membri e qualsiasi contenuto reso disponibile sulla Piattaforma Dotstay, ivi compresi contenuti proprietari di Dotstay e contenuti concessi in licenza o autorizzati per l’uso da o attraverso Dotstay da parte dei terzi (i “Contenuti di Dotstay” che unitamente ai contenuti dei Membri formano i “Contenuti Collettivi”).
La Piattaforma Dotstay, i Contenuti Dotstay e i Contenuti dei Membri possono essere interamente o parzialmente protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sulla tutela dei marchi e/o altre leggi italiane e degli altri Paesi. Ciascun Membro o chiunque utilizzi la Piattaforma Dotstay riconosce e accetta che la stessa, unitamente ai contenuti Dotstay, ivi inclusi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva di Dotstay e/o dei suoi licenzianti o terzi che concedano i relativi diritti. Si impegnano altresì a non rimuovere, alterare né oscurare le informazioni relative a diritti d’autore, marchi commerciali, marchi di servizio o altre informazioni riguardanti diritti di proprietà intellettuale citate o presenti nella Piattaforma Dotstay, nei Contenuti Dotstay o nei Contenuti dei Membri. Tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, denominazioni commerciali e qualsiasi altra indicazione proprietaria di Dotstay, utilizzati nella Piattaforma Dotstay e nei Contenuti di Dotstay, o in connessione con essi, sono marchi commerciali o marchi registrati. I marchi commerciali, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali e qualsiasi altra designazione proprietaria di terzi utilizzati nella Piattaforma Dotstay, nei Contenuti di Dotstay e/o nei Contenuti Collettivi, o in connessione con essi, sono utilizzati esclusivamente a fini dell’identificazione e potrebbero essere di proprietà dei rispettivi titolari.
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Nessun Membro dovrà pubblicare, caricare, inviare o trasmettere alcun Contenuto dei Membri che: (i) sia fraudolento, falso, fuorviante (direttamente o per omissione o per mancato aggiornamento delle informazioni) o ingannevole; (ii) sia diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico, volgare od offensivo; (iii) promuova discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o danni verso gruppi o singoli individui; (iv) sia violento o minaccioso o promuova la violenza o azioni che siano minacciose per altre persone; oppure (v) promuova attività o sostanze illecite o dannose.
Dotstay può, senza preavviso, rimuovere o disabilitare l’accesso a qualsiasi Contenuto dei Membri che reputi essere in violazione dei presenti Termini o delle Politiche o Standard di Dotstay vigenti in quel momento o che possa altrimenti essere dannoso o inappropriato per Dotstay, i suoi Membri, terze parti o beni.
6. Esclusione di approvazione
Dotstay non approva alcun Membro né alcun Servizio o Alloggio. Le Immagini Verificate perciò non costituiscono un avallo da parte di Dotstay nei confronti di qualsiasi Membro, Annuncio o Alloggio.
I presenti Termini di Servizio richiedono ai Membri di fornire informazioni accurate. Sebbene Dotstay possa, a fini di trasparenza o di prevenzione o individuazione delle frodi, direttamente o tramite terzi, chiedere all’utente di fornire un documento di identificazione rilasciato da pubblica autorità, la data di nascita e altre informazioni, o effettuare controlli e svolgere procedure aggiuntive per consentire di verificare o controllare le identità o le storie pregresse dei Membri e/o verificare le informazioni dei Membri nelle banche dati di terze parti o di altre fonti, non formuliamo alcuna dichiarazione, né confermiamo, o avalliamo nessun Membro né la presunta identità o storia pregressa del Membro.
Con la registrazione di un Account Dotstay, riconosci che Dotstay può richiedere, pur non avendone l’obbligo, un resoconto sul tuo merito creditizio presso agenzie o autorità. Qualora richiedessimo tale resoconto, questi e le informazioni ivi contenute saranno richieste e utilizzate in conformità della legge applicabile.
Qualsiasi riferimento sul Sito, l’Applicazione o i Servizi al fatto che un Membro sia “verificato” o “collegato” (o diciture analoghe) indica solamente che il Membro ha completato la relativa procedura di verifica o identificazione, e non dimostra nient’altro. Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Dotstay su alcun Membro, sulla sua identità e sul fatto che il Membro sia attendibile, sicuro o adeguato. Al contrario, tali indicazioni si intendono come informazioni utili che l’utente può considerare nel prendere le proprie decisioni in merito all’identità e all’idoneità dei singoli individui che contatta o con cui interagisce mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi. Consigliamo pertanto che l’utente adotti sempre la dovuta diligenza e attenzione nel decidere se prenotare un Servizio e alloggiare presso un Proprietario, accettare una richiesta di Prenotazione da parte di un Utente o se avere qualsiasi altro tipo di contatto con qualsiasi altro Membro. Dotstay non è in alcun modo responsabile di eventuali danni derivanti dalle interazioni dell’utente con gli altri Membri.
Utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, i Membri accettano che qualsivoglia rimedio legale o responsabilità che cercheranno di rivendicare per le azioni o le omissioni di altri Membri o delle altre terze parti, saranno limitati a una rivendicazione nei confronti dei Membri in questione o delle terze parti che hanno causato il danno. Ciascun Membro dichiara che non tenterà di attribuire responsabilità o di ricercare qualsiasi rimedio legale da parte di Dotstay in merito a tali azioni od omissioni. Di conseguenza, Dotstay incoraggia l’utente a comunicare direttamente con gli altri Membri sul Sito e i Servizi per quanto riguarda qualsiasi Prenotazione o Annuncio effettuati dallo stesso utente.
L'utente comprende e concorda di essere il solo responsabile di stabilire i propri obblighi di dichiarazione fiscale applicabili consultandosi con il proprio consulente fiscale. Dotstay non può offrire e non offrirà consulenza fiscale a nessun Membro del Sito.
Inoltre, si prega di notare che ciascun Angel o Proprietario è responsabile di stabilire le Imposte locali indirette e di includere qualsivoglia Imposta applicabile da versare o obbligo correlato alle Imposte applicabili agli Alloggi.
8. Condotta dei membri
Ciascun Membro conviene e concorda di essere il solo responsabile dell’osservanza di qualsiasi legge, norma, regolamento e obbligo fiscale che possa essere applicabile all’uso del Sito, dell’Applicazione, dei Servizi e del Contenuto. In relazione all'utilizzo del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi da parte del Membro, il Membro non può e concorda che non farà quanto segue:
• violare qualsiasi legge o regolamento locale, statale, provinciale, nazionale o altra legge o regolamento o qualsivoglia ordinanza di una corte, incluse, senza alcuna limitazione, limitazioni urbanistiche e leggi sulle imposte;
• utilizzare software, dispositivi, script, robot, altri mezzi o processi manuali o automatici per accedere, eseguire lo “scrape,” “crawl” o “spider” di pagine web o altri servizi contenuti nel Sito, Applicazione, Servizi o Contenuti;
• utilizzare il Sito per qualsiasi scopo commerciale o altre finalità che non siano espressamente autorizzati da questi Termini;
• copiare, conservare o altrimenti accedere a qualunque informazione contenuta su Sito per finalità non espressamente autorizzate da questi Termini.
• interferire o danneggiare il nostro Sito, incluso, a puro titolo esemplificativo, attraverso l'uso di virus, cancelbot, trojan, codici nocivi, flood ping, attacchi denial-of-service, pacchetti IP o IP spoofing, routing contraffatto o informazioni sull'indirizzo di posta elettronica o simili metodi o tecnologie;
• utilizzare il nostro Sito per trasmettere, distribuire, pubblicare o inoltrare qualsiasi informazione concernente qualunque altra persona o entità, incluse, senza limitazione, fotografie altrui senza il permesso degli interessati, informazioni di contatto personali o di carte di credito o debito, carte prepagate o numeri di conto corrente;
• utilizzare il nostro Sito in collegamento alla distribuzione di e-mail commerciali non richieste (“spam”) o pubblicità non attinente all’alloggio in abitazioni private.
• offrire, in qualità di Proprietario o Angel, qualsivoglia Alloggio non personalmente posseduto e che non si abbia il permesso di affittare come proprietà residenziale o di altro genere
• offrire, in qualità di Proprietario o Angel, qualsiasi Alloggio che non si possa affittare o subaffittare a norma dei termini e delle condizioni di un accordo con una terza parte, incluso, a puro titolo esemplificativo, un contratto di locazione di proprietà;
• registrarsi con più di un Account Dotstay o registrarsi per un Account Dotstay per conto di un individuo diverso da sé stessi;
• utilizzare script automatizzati per raccogliere informazioni o altrimenti interagire con il Sito.
• utilizzare il Sito per trovare un Angel o un Proprietario, e successivamente completare la stipula di una locazione indipendentemente dal Sito, dall'Applicazione o dai Servizi al fine di aggirare l'obbligo di corrispondere qualsiasi importo di servizio correlata alla fornitura dei Servizi da parte di Dotstay;
• inoltrare, in qualità di Proprietario o Angel, qualsivoglia Annuncio contenente un prezzo falso o fuorviante, o pubblicare qualsiasi Alloggio con un prezzo che non si intenda onorare;
• pubblicare, caricare, inoltrare o trasmettere qualsivoglia Contenuto che: (i) contravvenga, si appropri indebitamente, o violi i diritti di una terza parte di brevetti, copyright, marchi commerciali, segreti commerciali, i diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale, o i diritti di pubblicità o di privacy; (ii) violi, o incoraggi qualsiasi condotta che potrebbe violare qualsivoglia legge o regolamento vigenti o che darebbe adito a responsabilità civile; (iii) sia fraudolento, falso, fuorviante o ingannevole; (iv) sia diffamatorio, osceno, pornografico, volgare od offensivo; (v) promuova discriminazione, intolleranza, razzismo, odio, molestie o danni verso gruppi o singoli individui; (vi) sia violento o minaccioso, o promuova violenza o azioni che siano minacciose per altre persone; oppure (vii) promuova attività o sostanze illegali o dannose;
• acquisire sistematicamente dati o altri contenuti dal nostro Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, in download singoli o multipli, raccolte, compilazioni, database, directory o simili, sia con metodi manuali, sia attraverso l'uso di bot, crawler, spider o altrimenti;
• utilizzare, visualizzare, pubblicare in “mirror” o “frame” il Sito, o qualsivoglia singolo elemento all'interno del Sito, dei Servizi o dall'Applicazione, il nome di Dotstay, qualsiasi marchio commerciale di Dotstay, il logo o altre informazioni proprietarie, o il layout e il design di qualunque pagina o modulo contenuto in una pagina, senza l'esplicito consenso scritto di Dotstay;
• accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche del Sito o dell'Applicazione, sistemi informatici di Dotstay, o sistemi di consegna tecnica dei fornitori di Dotstay;
• cercare di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità di qualsivoglia sistema o rete di Dotstay, o di violare qualsiasi misura di sicurezza o autentificazione;
• evitare, aggirare, rimuovere, disattivare, danneggiare, decodificare o altrimenti eludere qualsivoglia misura tecnologica implementata da Dotstay o da qualsiasi fornitore di Dotstay o da qualunque terza parte (incluso un altro Membro) per proteggere il Sito;
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• cercare di decifrare, decodificare, disinstallare o decompilare qualsivoglia software utilizzato per fornire il Sito, i Servizi, l'Applicazione, il Contenuto collettivo;
Dotstay avrà il diritto di svolgere indagini e di promuovere un procedimento legale in caso di violazione di qualsivoglia clausola di cui sopra nella misura massima consentita dalla legge. Dotstay ha facoltà di coinvolgere e collaborare con le forze dell'ordine nel perseguire gli utenti che violino tali Termini. Ciascun Membro riconosce che Dotstay non ha alcun obbligo di monitorare l'accesso o l'utilizzo del Sito da parte del Membro, o di analizzare o modificare qualsivoglia contenuto, ma ha il diritto di far ciò allo scopo di gestire il Sito, per garantire la conformità del Membro ai presenti Termini, oppure per conformarsi con la legge applicabile o con una risoluzione di un tribunale, di un'agenzia amministrativa o di un altro ente governativo. Dotstay si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza previa notifica, di rimuovere o disabilitare l'accesso a qualunque contenuto che Dotstay a sua sola discrezione, consideri discutibili per qualsivoglia ragione, in violazione dei presenti Termini, o altrimenti dannosi per il Sito.
Il sito potrebbe contenere link a siti Web o risorse di terza parte. Ciascun Membro riconosce e concorda che Dotstay non è responsabile per: (i) la disponibilità o l'accuratezza di tali siti Web o risorse; o (ii) i contenuti, i prodotti, o i servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse. I link a tali siti Web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Dotstay a detti siti Web o risorse o ai contenuti, prodotti o servizi disponibili da tali siti Web o risorse. Ciascun Membro si assume l'esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti Web o risorse o dai Contenuti, prodotti o servizi su o disponibili da tali siti Web o risorse.
10. Modifica dei Termini e annullamento dell'Account Dotstay
Abbiamo facoltà, a nostra esclusiva discrezione, e senza responsabilità verso il Membro, con o senza causa, con o senza previa notifica, e in qualsiasi momento, di: (a) modificare le condizioni di questi Termini ovvero l'accesso al nostro Sito da parte del Membro e (b) disattivare o annullare l'Account Dotstay del Membro. Nell'eventualità in cui Dotstay modifichi questi Termini o l'accesso al nostro Sito da parte del Membro, o disattivi o annulli l'Account Dotstay del Membro, il Membro resterà responsabile di tutti gli importi dovuti di cui al presente. Ciascun Membro ha facoltà di annullare il proprio Account Dotstay in qualsiasi momento attraverso la funzione “Elimina Account” dei Servizi o inviando un'e-mail all'indirizzo info@dotstay.com. Si prega di notare che, nel caso in cui l'Account Dotstay del Membro venisse annullato, non abbiamo alcun obbligo di rimuovere o restituire al Membro alcun Contenuto pubblicato dall'utente sul Sito.
11. Assistenza di approvazione
Utilizzando il Sito, ciascun Membro concorda che qualsivoglia rimedio legale o responsabilità che cercherà di ottenere per azioni od omissioni di altri Membri o altre terze parti, saranno limitati a una rivendicazione nei confronti del Membro in questione o dell'altra terza parte responsabile del danno, e il Membro concorda che non tenterà di imporre responsabilità o di ricercare qualsiasi rimedio legale da parte di Dotstay in relazione a tali azioni od omissioni.
SE IL MEMBRO SCEGLIE DI UTILIZZARE IL SITO LO FA A SUO RISCHIO ESCLUSIVO. IL MEMBRO RICONOSCE E CONCORDA CHE DOTSTAY NON HA ALCUN OBBLIGO DI ESEGUIRE CONTROLLI PERSONALI SU NESSUN MEMBRO MA HA LA FACOLTÀ DI CONDURRE TALI CONTROLLI PERSONALI A PROPRIA ESCLUSIVA DISCREZIONE. IL SITO E I CONTENUTI IN ESSO PUBBLICATI VENGONO FORNITI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, SIA ESPLICITE CHE IMPLICITE. SENZA LIMITAZIONE RISPETTO A QUANTO PRECEDENTEMENTE INDICATO, DOTSTAY ESPLICITAMENTE ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, QUIETO GODIMENTO O NON VIOLAZIONE E QUALSIVOGLIA GARANZIA CHE SORGA DAL CORSO DI TRATTATIVE O CONSUETUDINE COMMERCIALE. DOTSTAY NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA CHE IL SITO ED I CONTENUTI, INCLUSI, A PURO TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GLI ALLOGGI O QUALSIASI SERVIZIO, SODDISFINO I REQUISITI DEL MEMBRO O SIANO DISPONIBILI IN MODO CONTINUATIVO, SICURO E PRIVO DI ERRORI.
13. Responsabilità limitata
IL MEMBRO RICONOSCE E CONCORDA CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L’INTERO RISCHIO DERIVANTE DALL’ACCESSO E DALL’USO DEL SITO, DEGLI ALLOGGI DEL MEMBRO O DELLA PRENOTAZIONE DI QUALSIASI SERVIZIO TRAMITE IL SITO, E QUALSIASI CONTATTO CHE IL MEMBRO ABBIA CON ALTRI MEMBRI DI DOTSTAY, SIA DI PERSONA SIA ONLINE, SONO A CARICO DEL MEMBRO. NÉ DOTSTAY NÉ QUALUNQUE ALTRA PARTE COINVOLTA NELLA CREAZIONE, PRODUZIONE O PUBBLICAZIONE DEL SITO, SARÀ RESPONSABILE DI QUALUNQUE DANNO ACCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE, INCLUSI PERDITA DI PROFITTI, DI DATI O PERDITA DI AVVIAMENTO, INTERRUZIONE DI SERVIZIO, DANNI INFORMATICI O AVARIA DI SISTEMA, O PER IL COSTO DI PRODOTTI O SERVIZI SOSTITUTIVI, NÉ DI QUALUNQUE DANNO CONNESSO A LESIONI PERSONALI O FISICHE O DANNO NON PATRIMONIALE DOVUTO O CONNESSO A QUESTI TERMINI DERIVANTE DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SITO, DA QUALSIVOGLIA COMUNICAZIONE, INTERAZIONE O INCONTRO CON ALTRI UTENTI DEL SITO O CON ALTRE PERSONE CON CUI IL MEMBRO COMUNICHI O INTERAGISCA COME RISULTATO DEL PROPRIO UTILIZZO DEL SITO, O DALLA PUBBLICAZIONE DI ALLOGGI O PRENOTAZIONE DI QUALSIASI SERVIZIO ATTRAVERSO IL SITO, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALE DANNO SI BASI SU UNA GARANZIA, UN CONTRATTO, UN ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ DEL PRODOTTO E SIA CHE DOTSTAY SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALE DANNO, ANCHE QUALORA UNA RIPARAZIONE LIMITATA QUIVI ESPOSTA VENISSE MENO AL PROPRIO SCOPO.
Il Membro concorda di liberare, difendere, manlevare e tenere Dotstay e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a (a) l'accesso o l'utilizzo del Sito o dei Contenuti collettivi da parte del Membro o la violazione dei presenti Termini da parte del Membro; (b) il Contenuto dei membri del Membro; (c) qualsiasi delle seguenti azioni svolte dal Membro (i) l'interazione con qualunque Membro, (ii) la prenotazione di un servizio dell’Angel, (iii) la creazione di un Alloggio (iv) l'uso, la condizione o la locazione di un Alloggio, inclusi, senza limitazione alcuna, qualsiasi lesione, perdita o danno (per risarcimento danni, diretto, accidentale, consequenziale o altrimenti) di qualsivoglia genere che sorga in collegamento con, o come risultato dell'affitto, della prenotazione o dell'utilizzo di un qualsivoglia servizio dell’Angel
15. Corrispondenza ulteriore
Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere (i) un’e-mail poco prima della data di arrivo, contenente informazioni sulla tua destinazione e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora tu abbia fornito il consenso) relativi alla tua prenotazione e destinazione, (ii) un’e-mail dopo il tuo soggiorno, con l’invito ad esprimere il tuo giudizio sul Servizio dell’Angel ricevuto.
16. Clausola di esonero da responsabilità
Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo della tua prenotazione, come stabilito nella e-mail di conferma (o per una circostanza singola o per una serie di circostanze collegate).
Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né noi né nessuno dei nostri operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati (di distribuzione), titolari di licenza, agenti o persone coinvolti nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, saremo ritenuti responsabili per (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione, per la perdita del diritto, (ii) per l’inadeguatezza delle informazioni dell’Alloggio messe a disposizione sul nostro sito Web, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dalla struttura, (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito Web, ma conseguenti o collegati all’uso, o (v) per danni (personali), morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, per azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) alla struttura (ai suoi impiegati, ai direttori, ai dirigenti, agli agenti, ai rappresentanti o alle compagnie affiliate). compresi lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.
Se non diversamente specificato, il software necessario per fornire i nostri servizi, messo a disposizione o utilizzato dal nostro sito Web, e il diritto d’autore dei contenuti (compreso il copyright), delle informazioni e del materiale presenti sul nostro sito sono di proprietà di Dotstay S.r.l. dei suoi fornitori o dei suoi provider.
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Per quanto consentito dalla legge, i presenti Termini, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Milano (Italia).
Il presente testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva. Il testo italiano è disponibile sul nostro sito web (selezionando la lingua italiano) o verrà inviato previa richiesta scritta.
19. Informazioni su Dotstay S.r.l.
Dotstay S.r.l. è una società a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede legale in Milano Via Taormina, 40 -20159, e registrata alla Camera di Commercio di Milano con il numero di iscrizione MI – 2020889. La partita IVA è 08369730968
Dotstay S.r.l. ha sede a Milano, Italia. Dotstay S.r.l. non riconosce né considera il domicilio in nessuno luogo.
Incoraggiamo e apprezziamo il fatto che un Membro fornisca feedback, commenti e suggerimenti per il miglioramento della Piattaforma Dotstay (“Feedback”). È possibile inviare Feedback inviandoci un’email, oppure attraverso la sezione “Contatti” della Piattaforma Dotstay o tramite altri mezzi di comunicazione. Qualsiasi Feedback inviatoci dall’utente sarà considerato non confidenziale e non proprietario. Inviandoci un Feedback, l’utente concede a Dotstay una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, irrevocabile, sublicenziabile e perpetua per utilizzare e pubblicare tali idee e materiali per qualsiasi scopo, senza alcun compenso all’utente.
I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI SI APPLICHERANNO CON LE MODALITA’ DI SEGUITO DESCRITTE:
I Termini e Condizioni del servizio Angel 1 saranno applicabili a tutte le registrazioni e i servizi prenotati nelle città di Milano, Roma, Torino e Firenze.
I Termini e Condizioni del servizio Angel 2 saranno applicabili a tutte le registrazioni e i servizi prenotati in città diverse da quelle di Milano, Roma, Torino e Firenze.
Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito si veda la parte precedente (Condizioni Generali di Utilizzo).
TERMINI DEL SERVIZIO ANGEL 1
I seguenti termini e condizioni - e le loro eventuali successive modifiche - si applicano a tutti i nostri servizi disponibili on-line, direttamente o indirettamente (attraverso i distributori), accessibili tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web www.dotstay.com e/o utilizzando le applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito tutti indicati come il "Sito") e/o effettuando una prenotazione, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni generali di Dotstay (consultabili qui) e i termini e le condizioni generali di qualsiasi servizio Dotstay, compresa l'informativa sulla privacy.
Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura, il servizio di prenotazione online di strutture ricettive fornito sulle stesse e attraverso il Sito e i servizi a pagamento (i "Servizi") sono di proprietà, gestiti e offerti da Dotstay Srl ("Dotstay") e sono forniti per un uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritte.
L'UTENTE DICHIARA, CON L'ACCESSO O L'UTILIZZO DEL SITO, DI AVER LETTO, CAPITO E ACCETTATO DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, anche se non è registrato sul sito. SE L’UTENTE NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, NON HA DIRITTO DI accedere o di utilizzare il sito, i servizi e i contenuti collettivi in esso presenti.
Se l'utente accetta e dichiara di essere vincolato da questi termini e condizioni per conto di una società o altra persona giuridica, l'utente dichiara e garantisce di avere l'autorità di impegnare tale società o altra entità giuridica a questi termini e condizioni e, in tale eventualità, i termini "utente" e "suo" si riferiranno e si applicheranno a tale società o altra entità giuridica.
L’utente accetta e dichiara di essere informato di ricevere da Dotstay fino ad un massimo di 5(cinque) opzioni di alloggio in 7(sette) giorni solari, secondo indici variabili di affinità compresi tra l’80% e il 100% con criteri di ricerca indicati dall'utente stesso e inseriti nell’apposito form online sul Sito. In tale indice di affinità non possono essere considerati fattori estetici e/o formali, non valutabili secondo criteri oggettivi, che esulano dai criteri di ricerca forniti nell'apposito form online sul Sito.
L’accettazione delle condizioni di questo articolo, COMPORTA PER l’utente L’ACCETTAZIONE DEL MATCHING RATE 80-100%, CHE PERTANTO NON POTRÀ’ ESSERE MESSO IN DISCUSSIONE PER QUALSIVOGLIA RAGIONE.
L’utente accetta che Dotstay possa, sulla base dei feedback ricevuti in fase di visita, mostrare appartamenti che abbiano un budget maggiore rispetto a quello impostato sul sito. Tale maggiorazione non potrà mai essere superiore a 100 euro rispetto al budget massimo impostato.
L’utente accetta che tutti gli appartamenti che verranno mostrati saranno nel perimetro indicato in fase di compilazione del form online. Tale distanza minima non potrà mai essere inferiore a 1.5 km dal punto di interesse per ogni città e sarà, tuttavia, soggetta ad un margine di errore pari o inferiore a 500 mt.
La distanza dal punto di interesse viene intesa utilizzando la mappa presente sul sito www.dotstay.com e viene considerata distanza in linea d’area.
L’utente accetta che le 5 (cinque)opzioni di alloggio che Dotstay offrirà saranno fornite da proprietari privati​​ o agenzie immobiliari ovvero da entrambi
2. Dotstay Angel
L’utente avrà la possibilità di scegliere un assistente personale Dotstay Angel (di seguito “Dotstay Angel”), che lo accompagnerà a visitare camere/appartamenti, facendo da interprete con coinquilini/proprietari, e aiutando l’utente al momento della stipula del contratto di locazione.
Dotstay Angel sarà disponibile per qualsiasi tipo di esigenza legata al nuovo appartamento per 7 (sette) giorni dopo il check-in nell'opzione abitativa scelta dall’utente.
L’utente accetta che Dotstay possa discrezionalmente modificare l’Angel selezionato sul sito, qualora ricorrano ragioni operative o di indisponibilità improvvisa da parte dello stesso.
La mancata selezione del Dotstay Angel nella propria Area Riservata entro 7 (sette) giorni dall'attivazione del Servizio comporta l’assegnazione d’ufficio di un Dotstay Angel.
3. Inizio del servizio e documenti
L’utente accetta che il servizio partirà nella data da lui stesso selezionata, e comunque mai prima del giorno lavorativo successivo alla prenotazione, e si impegna da quel momento ad essere in possesso dei documenti richiesti - un passaporto valido (extra UE), Visa (extra Ue), ricevuta di richiesta del permesso di soggiorno (extra UE), documento di identità (UE) e il codice fiscale - obbligatori in base alla legge italiana ai fini della valida sottoscrizione del contratto di locazione.
Dotstay non potrà accettare richieste di cambi di data di inizio del servizio, che siano state inviate successivamente all'inizio del servizio stesso.
4. Take or jump
L’utente dichiara di accettare la formula "Take or jump" nel processo di selezione dell’alloggio: questo consentirà all'utente di confermare l’alloggio visionato o di passare direttamente all'opzione successiva, contestualmente alla visita. L’utente avrà altresì la possibilità di visitare tutte le cinque opzioni di alloggio garantite in 7 giorni, ma accetta che Dotstay non sarà responsabile se, a causa di ritardo nella decisione dell’utente, l'opzione abitativa selezionata non sarà più disponibile. L’utente si rende disponibile per visitare le opzioni di alloggio che Dotstay gli fornirà e sarà puntuale nel rispondere ai messaggi di testo e confermare gli appuntamenti notificati da Dotstay.
5. Visite ed appuntamenti
Qualora nel corso della settimana di durata del Servizio, l’utente dovesse avere impegni di lavoro o di studio, sarà suo impegno aggiornare il calendario delle proprie disponibilità orarie nell'apposita Area Riservata o, in caso di eventuale malfunzionamento del Sito, inviarle all'indirizzo di posta elettronica info@dotstay.com.
Il calendario presente nell’Area Riservata dell’utente indica i giorni di svolgimento del Servizio e le rispettive fasce orarie di disponibilità (9-12; 12-15; 15-18; 18-21). L’utente ha l’obbligo di selezionare almeno 2 delle 4 fasce orarie previste, in modo da garantire a Dotstay la possibilità di erogare un Servizio fluido e veloce. L’utente ha facoltà di scegliere un solo giorno di assenza durante la settimana del Servizio. Tale calendario potrà essere completato entro le 24 ore precedenti dalla data di inizio del servizio e non sarà suscettibile di variazioni, salvo gravi e certificati motivi. Rimane inteso che, qualora l’utente non selezioni le sue disponibilità entro il suddetto termine, questi verrà ritenuto libero in qualsiasi ora e giorno.
Dotstay si impegna a fissare appuntamenti per conto dell’utente nel rispetto delle indicazioni ricevute da quest’ultimo. L’utente dichiara inoltre di essere consapevole che perderà- senza possibilità di recupero - l’opzione proposta da Dotstay se non sarà presente all'appuntamento per la visita di camere/appartamenti con il Dotstay Angel, negli orari previsti dal calendario delle disponibilità fornite. In casi eccezionali - e su accettazione discrezionale di Dotstay - l'utente potrà inviare un suo delegato alla visita che assumerà informazioni per conto dell'utente e sarà responsabile di quanto poi comunicato all'utente stesso.
Qualora l’utente, dopo eventuali solleciti da parte del suo Dotstay Angel, non confermi l’appuntamento entro 45 (quarantacinque) minuti dall'orario prefissato per l’appuntamento, la visita verrà discrezionalmente annullata e l’opzione sarà considerata persa.
Le notifiche relative ad appuntamenti fissati da Dotstay per la visita delle opzioni saranno sempre comunicati con un preavviso minimo di 2 (due) ore dall’orario prefissato per l’appuntamento.
Qualora la notifica di un appuntamento dovesse essere inviata in un termine inferiore a quello sopra citato, l’utente avrà la possibilità di rifiutare l’appuntamento senza che l’opzione venga considerata persa.
L’opzione si riterrà perduta in casi di ritardi superiori a 35 (trentacinque) minuti.
Il Servizio potrà essere sospeso qualora l’utente comunichi per iscritto di essere impossibilitato, per oggettivi e certificati motivi di salute, a presentarsi agli appuntamenti. Il servizio potrà essere ripreso in qualsiasi giorno non festivo, entro un mese dalla comunicazione di sospensione del Servizio. L’Importo dovuto rimarrà bloccato sul metodo di pagamento indicato per l’intero periodo della sospensione.
Nel caso in cui l’utente non comunichi di voler riprendere il servizio nei suddetti termini e, dopo un eventuale sollecito, Dotstay sarà legittimato a riscuotere il 50% dell’Importo dovuto.
N.B. qualora il Servizio venisse acquistato da più amici/parenti per la ricerca di un appartamento da utilizzare in condivisione, tutti gli interessati devono essere presenti alla visita. In caso contrario, Dotstay non potrà garantire il buon esito del servizio stesso.
6. Conferma della scelta
L’utente accetta che nel momento in cui deciderà di prendere la stanza/casa visitata, gli verrà chiesto di versare al proprietario una quota simbolica a titolo di anticipo del deposito cauzionale, per confermare la scelta e impedire che la stanza/casa possa essere selezionata da altri utenti. Il Dotstay Angel chiederà all’utente di inviare una mail per ufficializzare l’accettazione dell’alloggio mostrato. Da quel momento, la fase di ricerca del Servizio dovrà considerarsi conclusa.
Qualora, entro 2 (due) ore dalla visita dell’alloggio, la risposta dell’utente dovesse essere positiva e l’alloggio non dovesse essere più disponibile per cause indipendenti dalla volontà dell’utente e da quella di Dotstay, ma esclusivamente per volontà del proprietario dell’immobile, Dotstay non considererà valida l’opzione abitativa mostrata, che pertanto non sarà conteggiata nelle 5 opzioni settimanali.
7. Ingresso nell’alloggio scelto
L’utente accetta che, sebbene l’alloggio selezionato sia disponibile da subito, non sarà consentito l’ingresso prima di aver completato tutte le procedure previste dalla legge italiana in materia di locazione (pagamento del deposito e della mensilità in corso, stipula del contratto, eventuale allacciamento delle utenze di luce, acqua, gas etc.).L’attivazione della linea internet, per la quale l’utente sarà assistito e guidato dal Dotstay Angel, richiederà tempi tecnici che dipendono esclusivamente dal gestore/provider/società fornitrice prescelto dall’utente, e Dotstay non sarà in alcun modo responsabile di eventuali ritardi di tali soggetti terzi. Qualora il Servizio sia erogato nella terza decade del mese solare, l’utente accetta che l’alloggio possa essere disponibile a partire al giorno 1 del mese solare successivo, pur se oltre la scadenza ufficiale del servizio stesso.
L’utente accetta e dichiara di essere consapevole che Dotstay si impegna ad offrire il miglior servizio al fine di fornirei mezzi più idonei per raggiungere l’obiettivo, ma non è responsabile e, pertanto, non fornisce garanzia di alcun tipo in relazione al buon esito di tutti gli accordi o trattative derivanti dall’interazione tra l’utente ed il proprietario dell’immobile e/o coinquilini, a seguito del check-in dell’utente nell’alloggio selezionato.
L’utente acconsente a che Dotstay non sia ritenuta responsabile e, pertanto, non fornisca garanzia di alcun tipo in relazione alla condotta di proprietari e/o coinquilini, orientamenti religiosi, sessuali o di qualunque altro genere. Dotstay non è responsabile per qualsiasi tipo di controversia tra l’utente e coinquilini e/o proprietari di casa, a seguito del check-in nell’alloggio selezionato.
L’utente, inoltre, esonera Dotstay da qualsiasi responsabilità qualora la data richiesta per il check-in sia superiore a 20 (venti) giorni dalla visita dell’immobile e il proprietario richieda il pagamento del periodo di tempo intercorrente tra suddetta data e quella di ingresso nella stanza\appartamento.
L'utente esonera Dotstay da qualsiasi responsabilità in merito al positivo o negativo esito delle trattative tra utente, Angel e proprietario a seguito dell'invio della mail ufficiale di Agreement da parte dell'utente. Pertanto nessuna richiesta di rimborso potrà essere avanzata nel caso di esito non positivo della locazione tra l'utente e il proprietario.
9. Prenotazione e pagamento
L’utente ha a disposizione diversi metodi di pagamento per effettuare la prenotazione e il pagamento del Servizio.
Non sono accettati metodi di pagamento diversi da quelli sotto elencati.
La prenotazione di qualsiasi Servizio sul sito può essere effettuata mediante carta di credito.
Dotstay accetta le carte di credito dei circuiti VISA, MasterCard, American Express, Maestro.
Al momento della prenotazione, Dotstay acquisirà i dati della suddetta carta.
Nello stesso momento, Dotstay addebiterà un Costo di Prenotazione, che è autonomo rispetto al buon esito del Servizio. Il Costo di Prenotazione sarà pari a 79 euro.
Dotstay, successivamente al primo addebito, utilizzerà i dati acquisiti per bloccare una somma equivalente all’Importo Totale Dovuto (da questo momento “Importo”) a partire dal 14°giorno precedente l'inizio del servizio, come da cancellation policy (vedi art. seguente).
Date le peculiari regole fissate dalle differenti emittenti delle carte di credito, Dotstay creerà differenti autorizzazioni per garantire la disponibilità continuativa dei fondi necessari al pagamento del Servizio.
Qualora, per qualsivoglia ragione non imputabile a Dotstay, l’Importo risulti non disponibile o la carta venga rifiutata, Dotstay potrà, a sua esclusiva discrezione, sospendere o interrompere il Servizio e intraprendere qualsiasi azione legale volta al pagamento degli importi eventualmente dovuti.
L’Utente, qualora non sia possibile - anche prima dell'inizio del servizio - autorizzare l’Importo sul suo metodo di pagamento, riceverà comunicazione a mezzo e-mail da parte di Dotstay. Decorsi 5 giorni dalla data ufficiale di inizio del Servizio e senza che l’importo sia stato autorizzato, Dotstay potrà discrezionalmente cancellare il servizio e prelevare una penale per cancellazione pari al 100% dell’Importo.
L’utente acconsente, pertanto, a che Dotstay acquisisca i dati della carta di credito e li utilizzi successivamente alla positiva conclusione del Servizio o al fine di applicare le regole della cancellazione anticipata.
In particolare, il Servizio di ricerca si riterrà positivamente concluso all’invio della mail di accettazione dell’alloggio mostrato. Entro 72 (settantadue) ore lavorative dalla ricezione della suddetta mail, Dotstay addebiterà l’Importo per l’erogazione del Servizio.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Dotstay si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e nel caso in cui l’intestatario dell’acquisto sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Dotstay. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
Nel caso in cui Dotstay non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Dotstay al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell’utente. Nel caso di tempestivo ricevimento da parte di Dotstay della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all’ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione.
Dotstay si riserva, in qualsiasi momento, la possibilità di risolvere unilateralmente il contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., qualora la carta di credito venga per qualsiasi motivo rifiutata.
Dotstay utilizza i servizi di pagamento sicuro della società PayPal Inc. che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti.
Qualora l'utente scelga come mezzo di pagamento PayPal (e nello specifico il sistema di pagamento online Braintree), egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it, dove eseguirà il pagamento del Servizio in base alla procedura prevista e disciplinata da Paypal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall'utente con Paypal.
I dati inseriti sul sito Paypal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Dotstay, salvo i casi espressamente previsti nei presenti Termini e Condizioni.
Al momento della prenotazione, PayPal acquisirà e incamererà i dati necessari a completare il pagamento del Costo di Prenotazione e per la successiva autorizzazione dell’Importo.
Dotstay richiederà a Paypal il blocco dell'Importo 14 (quattordici) giorni prima della data selezionata per l'attivazione del servizio.
L’utente accetta, pertanto, che Dotstay autorizzi più volte l’Importo al fine di garantire la disponibilità dei fondi per l’intero periodo del Servizio e per la settimana precedente lo stesso. Il numero di autorizzazioni richieste da Dotstay dipende esclusivamente dalle peculiari regole fissate dalle emittenti delle diverse carte di credito.
L’utente accetta, infine, che la data di attivazione del Servizio possa essere posticipata nel caso in cui, per qualsivoglia ragione indipendente da Dotstay, la autorizzazione dell’Importo dovesse risultare non possibile.
L’ammontare del pagamento varierà a seconda della tipologia di alloggio selezionata in sede di compilazione del form online, come da prospetto seguente:
L’utente accetta il pagamento anticipato dell’eventuale alloggio temporaneo, che verrà addebitato il giorno del check-in nell'alloggio temporaneo prenotato. In caso di ritardi nel pagamento dell'alloggio temporaneo, non imputabili a Dotstay, non saremo responsabili della sopravvenuta indisponibilità dell’opzione selezionata. Tutti gli importi sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA), nella misura dell’aliquota vigente.
Al momento della prenotazione, Dotstay preleverà un importo di euro 79. Tale costo non è in nessun caso rimborsabile e verrà addebitato sul metodo di pagamento scelto dall’utente sul sito. Il Costo di Prenotazione prescinde dal buon esito del servizio e dallo svolgimento dello stesso (non saranno rimborsati se l’utente non comincerà il servizio per cause da lui dipendenti).
Effettuata la prenotazione, l’utente accetta che Dotstay “pre-autorizzi” l’Importo a partire dal quattordicesimo giorno precedente la data scelta per l’attivazione del servizio.
Nessun costo sarà addebitato qualora l’utente rinunci, per qualsiasi motivo, ad usufruire del Servizio entro 14 (quattordici) giorni dalla data di attivazione dello stesso. L’eventuale cancellazione dovrà essere effettuata mediante l’apposito comando nell’Area Riservata o, in via residuale e solo in caso di malfunzionamenti, con una mail all’indirizzo info@dotstay.com.
Dotstay tratterrà dall’intero importo il 50% a titolo di penale qualora l’utente rinunci al Servizio tra il quattordicesimo e il giorno precedente l’attivazione del servizio stesso.
La stessa penale sarà dovuta in caso di mancata presentazione ad una delle cinque visite concordate (qualora il servizio venga concluso senza successo).
Tale penale si riterrà non applicabile in caso di gravi e certificati motivi, quali a titolo esemplificativo la cancellazione di un corso universitario, motivo del trasferimento, un lutto di un familiare, gravi motivi di salute.
Dotstay tratterrà l’intero Importo qualora:
I. L’utente cambi le proprie esigenze e/o criteri di ricerca dell’alloggio nella settimana del servizio.
II. L’utente rinunci al servizio durante la settimana comunicandolo al proprio Angel o ad un qualsiasi agente Dotstay attraverso un messaggio o una mail ufficiale. L'utente ha inoltre facoltà di cancellare il servizio attraverso l’apposita area riservata. Dotstay potrà discrezionalmente cancellare il servizio in questi casi e prelevare l’intero Importo..
III. L’utente cancelli il servizio attraverso l’apposito comando nell’area riservata o lo comunichi, attraverso qualsiasi mezzo, ad un incaricato Dotstay.
IV. L’utente non intenda versare il deposito cauzionale previsto dalla legge italiana, ovvero non voglia rispettare le norme italiane in materia di locazione vigenti al momento di consegna dell’immobile.
V. L’utente non intenda versare il deposito cauzionale previsto dalla legge italiana, ovvero non voglia rispettare le norme italiane in materia di locazione vigenti al momento di consegna dell’immobile.
VI. l’utente, una volta terminato il servizio e inviata la mail di accettazione dell’alloggio mostrato, sia nell’impossibilità di stipulare un valido contratto di locazione, per motivi indipendenti dalla volontà di Dotstay.
VII. L’utente non sia in grado di prestare le garanzie di solvibilità minime richieste dal proprietario in sede di visita dell’immobile, una volta inviata la mail di conferma dell’appartamento\stanza.
VIII. L’utente salti o perda due appuntamenti consecutivi in due giorni consecutivi del servizio, fissati sulla base delle disponibilità fornite (in tal caso, il servizio si riterrà abbandonato e Dotstay interromperà il servizio). I giorni verranno considerati consecutivi in base alle disponibilità inserite online dall'Utente
Dotstay non addebiterà alcun importo all’utente, qualora questi non confermi nessuna delle case mostrate durante il Servizio o qualora Dotstay non abbia mostrato 5 opzione abitative nei 7 giorni previsti dal servizio.
L’utente, tuttavia, si impegna, per la durata di 30 giorni dal termine del Servizio, a non stipulare contratti di locazione relativi a stanze\appartamenti il cui indirizzo e proprietario siano coincidenti con quelli dei cinque alloggi mostrati nel corso del Servizio.
L’utente accetta l’applicazione della legge italiana per quanto riguarda la materia di locazione, deposito di sicurezza richiesto e modalità di pagamento della stanza/casa locata, e dichiara di essere consapevole del fatto che esse in alcun modo sono riconducibili a Dotstay ed al Servizio.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, comma secondo, l’utente dichiara di aver preso visione e di approvare e accettare specificatamente le seguenti clausole delle presenti Condizioni Generali: 5.4 (conferma della scelta); 8(limitazione di responsabilità di Dotstay); 10 (rimborso); 11 (legge applicabile).
TERMINI DEL SERVIZIO ANGEL 2
Dotstay fornisce una piattaforma online che mette in contatto coloro che si trasferiscono in una nuova città con persone del luogo che si impegnano ad assisterli nel percorso di ricerca di una nuova sistemazione attraverso la messa a disposizione di alcuni servizi (collettivamente i “Servizi”). Tali servizi sono accessibili su www.dotstay.com e mediante qualsiasi altro sito attraverso cui Dotstay rende disponibili detti Servizi (collettivamente il “Sito”) e come applicazione per dispositivi mobili, tablet e altri dispositivi e interfacce di programmi applicativi (collettivamente, l’”Applicazione”).
“Membro” indica chiunque completi un processo di registrazione al Sito Dotstay come Utente, Proprietario o Angel.
“Utente” indica un Membro che si registra al Sito e che può completare una prenotazione per trasferirsi in una nuova città.
“Angel” indica un Membro che si registra al Sito completando i passaggi di autenticazione richiesti per offrire i propri servizi a qualsiasi utente voglia trasferirsi.
“Proprietario” indica un Membro che si registra al Sito e che mette a disposizione degli Angel il/i propri alloggi per gli Utenti.
“Profilo” indica una pagina di un Membro in cui è possibile caricare contenuti propri nella misura massima stabilita e concessa dalle funzionalità del Sito stesso.
“Alloggio” indica un appartamento caricato sul sito da un Angel che può essere visualizzato dai Membri e successivamente proposto agli Utenti.
“Alloggi di medio-lungo periodo” indica un appartamento che può essere dato in locazione per un periodo superiore ai 6 mesi.
“Contenuti di Dotstay” indica tutti i Contenuti che Dotstay rende disponibili attraverso il Sito, l’Applicazione, i Servizi, o le relative campagne promozionali e i canali ufficiali sui social media, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte, ad esclusione dei Contenuti dei Membri.
“Contenuti Collettivi” indica i Contenuti dei Membri e i Contenuti di Dotstay.
“Tempo di Accettazione della Prenotazione” indica il periodo di tempo a partire dal momento in cui la domanda di Prenotazione viene inviata da un Utente, ed entro il quale un Angel può decidere se confermare o rifiutare tale Prenotazione, come stabilito nel Sito, nell’Applicazione o dai Servizi. Diversi Tempi di Accettazione della Prenotazione possono applicarsi a seconda dei luoghi.
“Pagina dell’Alloggio” indica la pagina in cui sono presenti tutte le informazioni relative ad un Alloggio caricato sul Sito, sull’Applicazione e sui Servizi. Essa sarà visibile dai soli Angel e recherà i contatti del Membro che ha pubblicato tale Alloggio.
“Importo Totale Dovuto” o “Importo” indica l’importo totale derivante dalla somma dei prezzi dei servizi dovuto dall’Utente all’Angel.
“Imposta” o “Imposte” indicano qualsiasi imposta sulle vendite, imposta sul valore aggiunto (IVA), imposte su beni e servizi (Goods and Services Tax, GST) e altra simile imposta indiretta comunale, statale o altra trattenuta e tassa sul reddito personale o societario Termini di servizio
Utilizzando il Sito, l’Applicazione o i Servizi, ciascun Membro accetta di conformarsi e di essere legalmente vincolato dai termini e dalle condizioni dei presenti termini di servizio (i “Termini di Servizio”), a prescindere dal fatto che divenga o meno un utente registrato dei Servizi. I presenti Termini di Servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi e di tutti i Contenuti Collettivi (come precedentemente definiti).
IL SITO, L’APPLICAZIONE E I SERVIZI COMPRENDONO UNA PIATTAFORMA ONLINE ATTRAVERSO LA QUALE GLI ANGEL POSSONO CREARE CARICARE ALLOGGI SUL SITO E GLI UTENTI POSSONO ACQUISIRE INFORMAZIONI E PRENOTARE I SERVIZI OFFERTI DA OGNI AGEL.
L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE DOTSTAY NON È PARTE DI ALCUN CONTRATTO STIPULATO TRA I MEMBRI DEL SITO E DOTSTAY NON È INTERMEDIARIO IMMOBILIARE, AGENTE O ASSICURATORE.
DOTSTAY NON HA ALCUN CONTROLLO SULLA CONDOTTA DEI MEMBRI DEL SITO, DELL’APPLICAZIONE O DEI SERVIZI NÉ SU ALCUN ALLOGGIO O SERVIZIO OFFERTO DALL’ANGEL O DA UN PROPRIETARIO ED ESCLUDE OGNI RESPONSABILITÀ IN TAL SENSO NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE.
SCEGLIENDO DI CREARE UN PROFILO SU DOTSTAY, L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE IL SUO RAPPORTO CON DOTSTAY È LIMITATO ALL’ESSERE MEMBRO E SOGGETTO TERZO E INDIPENDENTE E SENZA MAI QUALIFICARSI COME DIPENDENTE, AGENTE, PARTECIPANTE AD UNA JOINT VENTURE O SOCIO DI DOTSTAY PER NESSUNA RAGIONE.
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L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA CHE, TRAMITE L’ACCESSO O L’UTILIZZO DEL SITO, L’APPLICAZIONE O I SERVIZI, O SCARICANDO O PUBBLICANDO QUALSIVOGLIA CONTENUTO DAL O SUL SITO, MEDIANTE L’APPLICAZIONE O ATTRAVERSO I SERVIZI, LO STESSO INDICA DI AVER LETTO E DI COMPRENDERE E ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO DAI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, A PRESCINDERE DAL FATTO CHE SIA REGISTRATO O MENO SUL SITO E SULL’APPLICAZIONE.
SE L’UTENTE NON ACCONSENTE AI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, NON HA ALCUN DIRITTO DI ACCEDERE O DI UTILIZZARE IL SITO, L’APPLICAZIONE, I SERVIZI O I CONTENUTI COLLETTIVI.
Dotstay si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare il Sito, l’Applicazione o i Servizi ovvero di modificare questi Termini di Servizio, incluse le tariffe dei Servizi in qualsiasi momento e senza preventiva notifica. Nel caso in cui dovessimo modificare i presenti Termini di Servizio, pubblicheremo tali modifiche sul Sito o mediante l’Applicazione. Aggiorneremo anche la data dell’“ultimo aggiornamento” indicata alla fine dei presenti Termini di Servizio. Ogni modifica ai presenti Termini di Servizio sarà da considerarsi valida ed efficace sin dalla sua pubblicazione online. L’accesso ed uso continuato a Sito, Applicazione o Servizi a seguito della pubblicazione di una modifica nel Sito o tramite l’Applicazione oppure dall’invio della notifica di una variazione, costituiranno accettazione dei Termini di Servizio come modificati.
Qualora ritenessi non accettabili tali modifiche, l’unico rimedio a tua disposizione sarà quello di cessare l’utilizzo del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi in questione. La mancata chiusura del tuo Account Dotstay verrà interpretata come accettazione delle modifiche apportate.
2. Funzionamento del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi
Il Sito, l’Applicazione e i Servizi possono essere utilizzati per pubblicare da parte dell’Angel i propri servizi (i “Servizi dell’Angel”), da parte dei Proprietari di mettere a disposizione i propri Alloggi e da parte degli Utenti per prenotare i Servizi dell’Angel.
Dal momento che la Piattaforma Dotstay è un marketplace online, i Membri del sito possono incontrarsi virtualmente e pattuire tra di loro i termini di determinati Servizi, oltre che quelli già indicati sulla Piattaforma stessa. Dotstay non è responsabile né può controllare tali pattuizioni e non è agente o intermediario per i servizi ivi proposti.
Inoltre Dotstay no è titolare né gestore di immobili o porzioni di immobili. Salvo, quindi, diversamente indicato sulla Piattaforma, le responsabilità di Dotstay sono esclusivamente quelle di facilitare la disponibilità del sito, dell’Applicazione e dei Servizi.
SI PREGA DI NOTARE CHE, COME PRECEDENTEMENTE INDICATO, IL SITO, L’APPLICAZIONE E I SERVIZI SONO DESTINATI AD ESSERE UTILIZZATI PER FACILITARE L’INTERAZIONE TRA ANGEL E UTENTI DIRETTAMENTE TRA LORO E FACILITARE LA PRENOTAZIONE DEI SERVIZI OFFERTI.
DOTSTAY NON CONTROLLA E NON PUÒ CONTROLLARE IL CONTENUTO DEI MEMBRI NÉ LA CONDIZIONE, LA LEGALITÀ, LA VERIDICITA’ O L’IDONEITÀ DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE O DEGLI ALLOGGI CHE VENGONO MOSTRATI.
DOTSTAY NON È RESPONSABILE ED ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE A TUTTI I CONTENUTI DEI MEMBRI E AGLI ALLOGGI. DI CONSEGUENZA, QUALSIASI PRENOTAZIONE VERRÀ EFFETTUATA O ACCETTATA AD ESCLUSIVO RISCHIO DEL MEMBRO.
1. REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT E CREAZIONE DEL PROFILO
Ciascun Membro può registrarsi alla Piattaforma Dotstay come Angel, completando il processo di registrazione e verifica richiesto per validare ogni singolo Angel. La registrazione è gratuita.
Al fine di accedere a determinate funzioni del Sito e dell’Applicazione, nonché per prenotare un Alloggio o creare un Annuncio, è necessario eseguire la registrazione e creare un account (“Account Dotstay”) e diventare Membro. L’utente può registrarsi per usufruire dei Servizi direttamente mediante il Sito o l’Applicazione oppure secondo quanto descritto nella presente sezione.
Il Membro può anche registrarsi eseguendo il login nel proprio account di determinati siti di social network di terze parti (“SSN”) (incluso, a mero titolo esemplificativo, Facebook; ciascuno di tali account definito un “Account di Terze Parti”), attraverso il nostro Sito o l’Applicazione, come descritto di seguito. Come parte integrante della funzionalità del Sito, dell’Applicazione e dei Servizi, il Membro può collegare il proprio Account Dotstay agli Account di Terze Parti, in uno dei modi seguenti: (i) fornendo al proprio Account di Terze Parti i dati di login di Dotstay mediante il Sito, i Servizi o l’Applicazione; oppure (ii) consentendo ad Dotstay di accedere all'Account di Terze Parti, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che disciplinano l’utilizzo di ciascuno di tali Account di Terze Parti. L’utente dichiara di avere il diritto di rivelare i propri dati di accesso all’Account di Terze Parti ad Dotstay e/o di consentire ad Dotstay l’accesso al proprio Account di Terze Parti (incluso, a titolo esemplificativo, per l’uso secondo gli scopi quivi descritti), senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account di Terze Parti applicabile, e senza obbligare Dotstay a corrispondere commissioni, o rendere Dotstay soggetta ai limiti di utilizzo imposti da tale fornitore di servizi di terze parti. Consentendo a Dotstay l’accesso a qualsivoglia Account di Terze Parti, Il membro riconosce che Dotstay accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto fornito e archiviato nel proprio Account di Terze Parti (“Contenuti SSN”) in modo che sia disponibile mediante il Sito, i Servizi e l’Applicazione attraverso il proprio Account Dotstay e la pagina del profilo dell’Account Dotstay. Salvo qualora specificato diversamente nei presenti Termini di Servizio, tutti i Contenuti SSN, qualora ve ne siano, verranno considerati Contenuti del Membro per tutti gli scopi dei presenti Termini di Servizio. A seconda degli Account di Terze Parti scelti dal membro e fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account di Terze Parti, le informazioni di identificazione personale pubblicate su tali Account di Terze Parti saranno disponibili su e attraverso il proprio Account Dotstay sul Sito, sui Servizi e sull’Applicazione. Si prega di notare che, qualora un Account di Terze Parti o un servizio associato dovessero diventare non disponibili, o l’accesso da parte di Dotstay a tale Account di Terze Parti dovesse essere terminato dal fornitore di servizi di terze parti, i Contenuti SSN non saranno più disponibili su e attraverso il Sito, i Servizi e l’Applicazione. Il membro ha la facoltà di disabilitare la connessione tra il proprio Account Dotstay e gli Account di Terze Parti in qualsiasi momento, accedendo alla sezione “Impostazioni” del Sito e dell’Applicazione. SI NOTI CHE I RAPPORTI CON I FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI ASSOCIATI AGLI ACCOUNT DI TERZE PARTI SONO DISCIPLINATI ESCLUSIVAMENTE DAI PROPRI ACCORDI CON TALI FORNITORI DI SERVIZI DI TERZE PARTI. Dotstay non effettua nessuna analisi dei Contenuti SSN per alcun motivo, incluse, a mero titolo esemplificativo, l’accuratezza, la legalità o l'assenza di violazioni degli stessi e Dotstay non è in nessun caso responsabile dei Contenuti SSN.
Affinché Il membro possa utilizzare il Sito e l’Applicazione, l’Account Dotstay e la pagina di profilo dell’Account Dotstay del membro verranno creati sulla base dei dati personali fornitici o che otterremo attraverso un SSN, secondo quanto precedentemente indicato. Non puoi avere più di un (1) Account Dotstay attivo. Accetti di fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. Dotstay si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo l'Account Dotstay e l’accesso al Sito, all’Applicazione e ai Servizi nel caso in cui crei più di un (1) Account Dotstay o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito si riveli inaccurata, non veritiera, non aggiornata o incompleta, o altrimenti in violazione dei presenti Termini di Servizio.
Ciascun Membro nel momento in cui crea il proprio profilo accetta che la sua attivazione e la pubblicazione sono subordinati al processo di verifica ivi indicato. Si impegna altresì a fornire informazioni vere.
Ciascun Membro è consapevole che Dotstay non può controllare in alcun modo la veridicità, legalità, attendibilità e affidabilità delle informazioni fornite da ogni Angel e si limiterà al processo di verifica della corrispondenza dei documenti forniti con le informazioni date.
Una volta completato il processo di verifica e inserito un valido metodo di pagamento, così come specificato sulla Piattaforma Dotstay, verrà richiesto di selezionare ad ogni Angel i Servizi dell’Angel.
Entro 48 ore dal completamento del Profilo, Dotstay verificherà la corrispondenza delle informazioni inserite e procederà alla attivazione del profilo o alla notifica di eventuali maggiori dettagli.
A meno di una specifica autorizzazione in tal senso data da una specifica funzionalità di Dotstay, è vietato condividere le informazioni relative al tuo Account Dotstay con terzi o consentire ad altri di accedere al tuo Account Dotstay ed utilizzarlo. Riconosci ed accetti che ti assumerai l’esclusiva responsabilità di qualsiasi attività o azione correlata al tuo Account Dotstay, sia che tu abbia autorizzato o no tali attività o azioni. Notificherà immediatamente a Dotstay qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account Dotstay.
2. SERVIZI DELL’ANGEL
La Piattaforma Dotstay offre la possibilità agli utenti di prenotare alcuni servizi. Ci sono servizi obbligatori minimi (da ora i “Servizi principali”) che sono richiesti ad ogni Angel per poter espletare le attività richieste. I servizi obbligatori sono:
· Ricerca dell’alloggio di lungo periodo
· Servizio di traduzione con i Proprietari di alloggi visitati
· Assistenza nella stipula e firma del contratto di locazione
· Supporto per i sette giorni successivi al check-in nell’Alloggio di medio-lungo periodo
Ogni Angel ha, inoltre, la possibilità di selezionare dei servizi facoltativi (da ora “Servizi Extra”), preselezionati da Dotstay e la cui mancata scelta non costituisce in alcun modo elemento discriminante da parte di Dotstay.
Tali Servizi Extra sono:
· Passaggio da/a aeroporto/stazione a città (o viceversa)
· Alloggio temporaneo per i primi giorni in città
A. Ricerca dell’alloggio di lungo periodo
Ogni Angel si impegna a fornire assistenza per un periodo di almeno 7 giorni nella ricerca di un alloggio di medio lungo periodo ad ogni utente che prenoti un servizio.
Tale servizio consisterà nell’invio di soluzioni abitative mirate nella settimana precedente all’arrivo dell’Utente nella nuova città.
Tutte gli Alloggi dovranno essere preventivamente caricati sul profilo dell’Angel e dovranno essere inserite tutte le informazioni richieste, in conformità all’art. 4 (Gli alloggi).
L’utente riconosce e accetta che Dotstay non potrà in alcun modo verificare la veridicità, correttezza, legalità, congruenza delle informazioni inserite da parte dell’Angel e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile per eventuali difformità nella descrizione pubblicata sulla Piattaforma.
B. Servizio di traduzione con i proprietari
Gli Angel si impegnano a fornire un’assistenza multilingue agli Utenti che prenotano i suoi Servizi.
C. Assistenza alla stipula e alla firma del contratto di locazione
L’Angel assume l’impegno di aiutare, al massimo delle sue capacità, qualsiasi utente prenoti i suoi servizi nella stipula di un valido contratto di locazione per l’Alloggio selezionato dall’Utente, fornendo assistenza linguistica per le trattative. L’Angel si impegna inoltre a spiegare le consuetudini locali e le leggi in materia di locazione.
L’Utente riconosce e accetta che Dotstay non è parte di tali trattative e non può essere ritenuta responsabile per eventuali contratti in danno o a discapito dell’Utente o dell’Angel.
D. Viaggio da/a aeroporto/stazione a città (o viceversa)
L’Angel può dare la possibilità agli utenti che prenotano i suoi Servizi, ove richiesto, di offrire un pick-up dall’aeroporto/stazione verso la città. Il costo di tale Servizio costituisce un semplice contributo alle spese di utilizzo del veicolo ed è determinato dall’Utente, in qualità di conducente, sotto la sua esclusiva responsabilità.
E. Alloggio temporaneo per i primi giorni in città
L’Angel può offrire all’Utente che prenota i suoi Servizi un alloggio temporaneo per i primi giorni in città mentre lo assiste nella ricerca dell’appartamento di medio-lungo periodo.
Ogni Angel può impostare la modalità “Prenotazione immediata”. In questo modo ogni Utente potrà prenotare i servizi dell’Angel senza il preventivo consenso dell’Angel stesso.
Il prezzo dei singoli servizi indicati sulla Profilo dell’Angel è a discrezione di ogni singolo Angel. Dotstay si riserva la facoltà di imporre un prezzo minimo e un costo massimo per ogni singolo servizio a sua totale discrezione.
L’Angel potrà in qualsiasi momento variare il prezzo (da qui in avanti “Prezzo del servizio”), ferme restando le prenotazioni già avvenute per le quali rimangono in essere i prezzi precedentemente concordati e accettati con l’Utente.
Se all’Angel viene richiesta una Prenotazione per i propri Servizi mediante il Sito, l’Applicazione o i Servizi, gli verrà domandato di confermare o rifiutare tale richiesta di Prenotazione entro il tempo di accettazione della prenotazione (24 ore, se non diversamente specificato sul sito), in caso contrario, la richiesta di Prenotazione scadrà automaticamente. Quando vien richiesta una Prenotazione attraverso il Sito, l’Applicazione o i Servizi, Dotstay condividerà con l’Angel (i) il nome e cognome dell’Utente che ha richiesto la Prenotazione, (ii) un link alla pagina del profilo dell’Account dell’Utente (iii) eventuali altri documenti attestanti la persona che ha fatto la prenotazione.
Quando l’Angel conferma una Prenotazione richiesta da un Utente, Dotstay invierà una Comunicazione a conferma di tale Prenotazione, a seconda delle selezioni effettuate dall’utente mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi.
5. Gli Alloggi
Ogni Angel ha la possibilità di inserire sulla Piattaforma Alloggi per medi-lunghi periodi. Per caricare un Annuncio, verranno poste all’utente una serie di domande sull’Alloggio, comprese, a mero titolo esemplificativo, la località, la capienza, le dimensioni, le caratteristiche, la disponibilità e il prezzo, nonché le regole correlate e le condizioni economiche. Al fine di essere inseriti tra gli alloggi mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi, tutti gli Alloggi devono avere un valido indirizzo fisico.
Tali informazioni verranno rese note soltanto in parte e soltanto nella misura necessaria alla prenotazione da parte di un Utente. L’Angel riconosce e accetta di essere esclusivamente responsabile di tutti gli Annunci e Contenuti dei Membri da te pubblicati. Di conseguenza, l’Angel dichiara e garantisce che gli Alloggi pubblicati (i) non violeranno nessun accordo concluso dall’Angel con terze parti, quali i contratti con le associazioni dei proprietari di alloggi, i contratti di condominio o altri accordi con terzi, e (ii) (a) saranno conformi a tutte le leggi vigenti (come le leggi locali), i requisiti fiscali, le norme sulla proprietà intellettuale, le norme e i regolamenti applicabili a qualsivoglia Alloggio (incluso l’ottenimento di tutti i necessari permessi, licenze e registrazioni), e (b) non saranno in conflitto con i diritti di terze parti.
Si noti che Dotstay non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda la conformità dell’Ospite a qualsivoglia accordo o dovere nei confronti di terze parti, le leggi, le norme e i regolamenti vigenti. Dotstay si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza previa notifica all’Angel, di rimuovere o disabilitare qualsiasi Alloggio per qualsivoglia ragione, inclusi gli Alloggi che Dotstay, a sua sola discrezione, consideri discutibili per qualsiasi ragione, in violazione dei presenti Termini di Servizio.
6. Invio di proposte e visite degli appartamenti selezionati
Una volta avvenuta la prenotazione, l’Angel invierà nella settimana precedente l’arrivo del Utente una serie di proposte di alloggi, caricate sul sito, con un matching rate rispetto alle richieste fatte in sede di prenotazione. In tale indice di affinità non possono essere considerati fattori estetici e/o formali, non valutabili secondo criteri oggettivi, che esulano dai criteri di ricerca forniti nell'apposito form online sul Sito.
Non è richiesto un numero minimo o numero massimo di proposte abitative fornite dall’Angel.
Una volta ricevute, l’Angel dovrà accettare o rifiutare di visionare tale proposta nella settimana in cui si svolgerà il servizio.
Gli appuntamenti dovranno essere inseriti con almeno 120 minuti di anticipo rispetto all’orario fissato per la visita e dovranno essere fissati nelle fasce orarie indicate dall’Utente nel suo Profilo.
Qualora per qualsiasi ragione, la casa selezionata non dovesse essere più disponibile, l’Angel dovrà fornire una nuova opzione.
7. Termini finanziari
I Servizi dell’Angel verranno liquidati con modalità e tempistiche differenti, come di seguito riportato.
Pagamento al momento della prenotazione (non rimborsabile):
- Contributo alle spese di trasporto da/a aeroporto/stazione
- Fornitura di una Sim locale
- Alloggio temporaneo
Pagamento al momento dell’accettazione dell’utente.
Una volta iniziato il Servizio di ricerca di un Alloggio di medio/lungo periodo, verrà autorizzato un importo pari all’Importo Totale Dovuto a garanzia del pagamento del Servizio, così come indicato nei Termini finanziari dell’utente.
Qualora l’Utente selezioni uno degli Alloggi mostrati dall’Angel, gli verrà richiesto di confermare la propria scelta attraverso l’apposito comando nel Profilo dell’Utente.
Da quel momento, Paypal verserà l’Importo dovuto sul metodo di pagamento indicato dall’Angel, ferme restando le eventuali somme dovute al Proprietario come percentuale sull’Alloggio messo a disposizione (si vedano i Termini finanziari del Proprietario).
L’Angel accetta e riconosce che Dotstay non sarà responsabile di eventuali controversie dovessero nascere con l’Utente o il Proprietario in merito al pagamento e all’ammontare dell’Importo e che Dotstay non agisce in veste di intermediario per alcun Membro.
L’Angel accetta e riconosce che Dotstay non potrà essere ritenuto responsabile e che nulla verrà richiesto in merito ad eventuali ritardi legati all’Istituto finanziario di riferimento o a eventuali commissioni bancarie addebitate.
Qualora, per qualsiasi ragione indipendente dall’Utente, l’opzione selezionata non dovesse essere disponibile e non dovesse procedersi alla locazione dell’Alloggio, l’Angel dovrà restituire l’Importo versato sul metodo di pagamento inserito.
L’utente accetta e riconosce che Dotstay non è in nessun modo responsabile di eventuali controversie relative all’Importo non restituito da parte dell’Angel.
L’utente accetta l’applicazione della legge italiana per quanto riguarda la materia di locazione, deposito di sicurezza richiesto e modalità di pagamento della stanza/casa locata, e dichiara di essere consapevole del fatto che esse in alcun modo non sono riconducibili a Dotstay ed al Servizio.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341, comma secondo, l’utente dichiara di aver preso visione e di approvare e accettare specificatamente le seguenti clausole: 2 (Prenotazione del servizio e visite degli appartamenti); 4(limitazione di responsabilità); 6 (Termini di pagamento); 7 (legge applicabile).
1 Registrazione dell'Account
Ciascun Membro può registrarsi alla Piattaforma Dotstay come Utente, completando il processo di registrazione richiesto per validare ogni singolo Utente. La registrazione è gratuita.
Ciascun Membro nel momento in cui crea il proprio profilo accetta che la sua attivazione e la pubblicazione potrebbero essere subordinati al processo di verifica ivi indicato. Si impegna altresì a fornire informazioni vere.
Ciascun Membro è consapevole che Dotstay non può controllare in alcun modo la veridicità, legalità, attendibilità e affidabilità delle informazioni fornite da ogni Utente e si limiterà al processo di verifica della corrispondenza dei documenti forniti con le informazioni date.
2. Prenotazione del servizio e visite degli appartamenti
Ogni Utente può inviare richieste di informazioni e prenotare un Angel. L’utente accetta che il servizio partirà nella data da lui stesso selezionata, e comunque mai prima del giorno lavorativo successivo alla prenotazione, e si impegna da quel momento ad essere in possesso dei documenti richiesti - un passaporto valido (extra UE), Visa (extra Ue), ricevuta di richiesta del permesso di soggiorno (extra UE), documento di identità (UE) e il codice fiscale - obbligatori in base alla legge italiana ai fini della valida sottoscrizione del contratto di locazione. L’utente dichiara di accettare la formula "Take or jump" nel processo di selezione dell’alloggio: questo consentirà all'utente di confermare l’alloggio visionato o di passare direttamente all'opzione successiva, contestualmente alla visita.
L’utente accetta che né l’Angel né Dotstay saranno responsabili se, a causa di ritardo nella decisione dell’utente, l'opzione abitativa selezionata non sarà più disponibile.
Qualora nel corso della settimana di durata del Servizio, l’utente dovesse avere impegni di lavoro o di studio, sarà suo impegno aggiornare il calendario delle proprie disponibilità orarie nell'apposita Profilo (da ora “Profilo dell’Utente”).
Il calendario presente nell’Area Riservata dell’utente indica i giorni di svolgimento del Servizio e le rispettive fasce orarie di disponibilità (9-12; 12-15; 15-18; 18-21).
L’Angel si impegna a fissare appuntamenti per conto dell’Utente con riferimento agli appartamenti già proposti e selezionati.
L’utente accetta che nel momento in cui deciderà di prendere la stanza/casa visitata, potrebbe essergli chiesto di versare al proprietario una quota simbolica a titolo di anticipo del deposito cauzionale, per confermare la scelta e impedire che la stanza/casa possa essere selezionata da altri utenti. L’Angel chiederà all’utente di confermare attraverso il sito l’accettazione dell’alloggio mostrato. Da quel momento, la fase di ricerca del Servizio dovrà considerarsi conclusa.
3. Ingresso nell’alloggio scelto
L’utente accetta che, sebbene l’alloggio selezionato sia disponibile da subito, non sarà consentito l’ingresso prima di aver completato tutte le procedure previste dalla legge italiana in materia di locazione (pagamento del deposito e della mensilità in corso, stipula del contratto, eventuale allacciamento delle utenze di luce, acqua, gas etc.).L’attivazione della linea internet, per la quale l’utente sarà assistito e guidato dall’Angel, richiederà tempi tecnici che dipendono esclusivamente dal gestore/provider/società fornitrice prescelto dall’utente, e Dotstay non sarà in alcun modo responsabile di eventuali ritardi di tali soggetti terzi.
L’utente accetta e dichiara di essere consapevole che Dotstay si impegna ad offrire il miglior servizio al fine di fornirei mezzi più idonei per raggiungere l’obiettivo, ma non è responsabile e, pertanto, non fornisce garanzia di alcun tipo in relazione al buon esito di tutti gli accordi o trattative derivanti dall’interazione tra l’utente, l’Angel ed il proprietario dell’immobile e/o coinquilini, a seguito del check-in dell’utente nell’alloggio selezionato.
L’utente acconsente a che Dotstay non sia ritenuta responsabile e, pertanto, non fornisca garanzia di alcun tipo in relazione alla condotta dell’Angel e/o proprietari e/o coinquilini, orientamenti religiosi, sessuali o di qualunque altro genere. Dotstay non è responsabile per qualsiasi tipo di controversia tra l’utente e l’Angel e/o coinquilini e/o proprietari di casa, a seguito del check-in nell’alloggio selezionato.
La prenotazione di qualsiasi Servizio sul sito può essere effettuata mediante carta di credito o Paypal (le carte di credito accettate sono indicate sul sito www.dotstay.com).
Successivamente al primo addebito, tre giorni prima della data di inizio del servizio, i dati acquisiti verranno utilizzati per bloccare una somma equivalente all’Importo Totale Dovuto (da questo momento “Importo”) per un periodo pari alla durata del servizio, salvo variazioni del Servizio e delle date che dovessero legittimare un prolungamento del blocco dell’importo.
Qualora l’Importo risulti non disponibile o la carta venga rifiutata, Dotstay invierà una email richiedendo la messa a disposizione dei fondi e potrà, se richiesto dall’Angel, sospendere o interrompere il Servizio e intraprendere qualsiasi azione legale volta al pagamento degli importi eventualmente dovuti.
L’utente acconsente, pertanto, a che i dati della carta di credito vengano utilizzati successivamente alla positiva conclusione del Servizio o al fine di applicare le regole della cancellazione anticipata.
In particolare, il Servizio di ricerca si riterrà positivamente concluso nel momento in cui l’Utente dichiara di voler accettare l’appartamento proposto dall’Angel. Entro 72 (settantadue) ore lavorative da tale accettazione, l’importo verrà trasferito sul metodo di pagamento indicato dall’Angel.
Il prezzo relativo ai Servizi aggiuntivi offerti dall’Angel e nello specifico (i) alla fornitura di una Sim locale, (ii) al contributo relativo al trasporto dall’aeroporto/stazione alla città e (iii) all’alloggio temporaneo verranno prelevati al momento della Prenotazione e non sono rimborsabili.
L’utente riconosce e accetta che indipendentemente dal fatto che Dotstay non faccia parte dell’accordo tra sé e il Proprietario o Angel.
Si prega di notare che Dotstay non può controllare eventuali commissioni addebitate a un Angel dalla propria e Dotstay esclude qualsiasi responsabilità a tal proposito.
I dati inseriti sul sito Paypal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Dotstay né con l’Angel, salvo i casi espressamente previsti nei presenti Termini e Condizioni.
Paypal provvederà al blocco dell'Importo tre giorni prima della data selezionata per l’inizio del servizio.
L'utente si impegna, inoltre, a rendere disponibile una somma pari all'Importo per un periodo pari a quello richiesto per lo svolgimento del Servizio., pena la risoluzione unilaterale del contratto da parte di Dotstay e l'eventuale risarcimento dei danni, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1453 c.c.
In caso di mancata copertura dell'Importo nel momento del primo tentativo di autorizzazione da parte di Paypal, Dotstay intimerà per mezzo di e-mail l'adempimento dell'impegno suddetto entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi. Decorso inutilmente tale termine, il contratto si intenderà senz'altro risolto.
Resta inteso che qualora la data di attivazione del servizio dovesse coincidere con uno dei tre giorni suddetti, Dotstay potrà discrezionalmente e di comune accordo con l’Angel rifiutare o ritardare l'erogazione del servizio, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1460 c.c.
Effettuata la prenotazione, l’utente accetta che venga “pre-autorizzato” l’Importo 3(tre) giorni prima della data scelta per l’inizio del Servizio.
Nessun costo sarà addebitato qualora l’utente rinunci, per qualsiasi motivo, ad usufruire del Servizio entro 3 (tre) giorni dalla data di attivazione dello stesso. L’eventuale cancellazione dovrà essere effettuata mediante l’apposito comando nell’Area Riservata.
Il 50% dell’Importo verrà trattenuto a titolo di penale qualora l’utente rinunci al Servizio tra il terzo e il giorno precedente l’attivazione del servizio stesso.
La stessa penale sarà dovuta in caso di mancata presentazione ad una delle visite concordate (qualora il servizio venga concluso senza successo).
L’intero ammontare dell’Importo verrà addebitato qualora:
II. L’utente rinunci al servizio durante la settimana comunicandolo al proprio Angel e cancellando il servizio attraverso il suo Profilo.
III. L’utente non intenda versare il deposito cauzionale previsto dalla legge italiana, ovvero non voglia rispettare le norme italiane in materia di locazione vigenti al momento di consegna dell’immobile. Tale penale verrà applicata anche nel caso in cui l’Utente sia nell’impossibilità di stipulare un valido contratto di locazione, per motivi indipendenti dalla volontà di Dotstay.
IV. L’utente non sia in grado di prestare le garanzie di solvibilità minime richieste dal proprietario in sede di visita dell’immobile, una volta inviata la accettazione dell’appartamento\stanza.
V. L’utente salti o perda due appuntamenti consecutivi fissati sulla base delle disponibilità fornite
Nessun importo verrà addebitato all’Utente, qualora questi non confermi nessuna delle case mostrate durante il Servizio.
L’utente, tuttavia, si impegna, per la durata di 30 giorni dal termine del Servizio, a non stipulare contratti di locazione relativi a stanze\appartamenti il cui indirizzo e proprietario siano coincidenti con quelli mostrati nel corso del Servizio.
1. Registrazione dell’Account
Ciascun Membro può registrarsi alla Piattaforma Dotstay come Proprietario, completando il processo di registrazione e verifica richiesto per validare ogni singolo Proprietario. La registrazione è gratuita.
Ciascun Membro è consapevole che Dotstay non può controllare in alcun modo la veridicità, legalità, attendibilità e affidabilità delle informazioni fornite da ogni Proprietario e si limiterà al processo di verifica della corrispondenza dei documenti forniti con le informazioni date.
2. Pubblicazione del proprio Alloggio
Ciascun Membro, in qualità di Proprietario, può pubblicare Alloggi sul Sito. Per pubblicare un Alloggio, verranno poste al Proprietario una serie di domande sull’Alloggio, comprese, a mero titolo esemplificativo, la località, la capienza, le dimensioni, le caratteristiche e la disponibilità e il prezzo, nonché le regole correlate e le condizioni economiche. Al fine di essere inseriti tra gli Alloggi mediante il Sito, l’Applicazione e i Servizi, tutti gli Alloggi devono avere un valido indirizzo fisico. Gli Alloggi verranno resi disponibili e visibili ai soli Angel attraverso il Sito, l’Applicazione e i Servizi.
Gli Angel saranno in grado di proporre gli Alloggi tramite il Sito, l’Applicazione e i Servizi sulla base delle informazioni, le richieste, i parametri di ricerca e le preferenze dell’Utente, inviando il link della Pagina dell’Annuncio.
Ogni Angel potrà proporre all’Utente gli Alloggi pubblicati dai Proprietari, inviando i relativi link. In caso di risposta affermativa da parte dell’Utente, l’Angel richiederà all’Angel la disponibilità a visitare l’Alloggio prescelto in una delle fasce orarie indicate dall’Utente.
Ciascun Proprietario dovrà preventivamente indicare sulla Pagina dell’Alloggio eventuali preferenze in merito al potenziale conduttore per la locazione dell’Alloggio in oggetto (es. uomo/donna, lavoratore/studente, ecc.) Dotstay
Dotstay promuove la parità di trattamento: è vietato discriminare o molestare qualunque individuo in base alla razza, origine nazionale, religione, genere, identità di genere, disabilità fisica o mentale, condizione medica, stato civile, età o orientamento sessuale o altrimenti porre in essere qualsiasi comportamento abusivo o che causa disturbo. Qualora dovessero verificarsi episodi di tale natura, Dotstay potrà discrezionalmente sospendere la pubblicazione di tale Alloggio e sospendere l’accesso all’Account Proprietario.
3. Termini finanziari
La registrazione alla Piattaforma Dotstay e la pubblicazione degli Alloggi sono gratuiti.
Qualora l’Alloggio selezionato da un Utente sia un Alloggio caricato da un Proprietario sulla Piattaforma Dotstay, al Proprietario verrà corrisposto il 20% dell’Importo del Servizio di Ricerca Alloggio, così come stabilito dall’Angel.
Tale pagamento avverrà sull’Account Paypal indicato dal Proprietario al momento della registrazione ed è subordinato alla scelta libera e non coartata da parte dell’Utente mediante l’apposito comando sul Sito.
Se sei un Proprietario, riconosci e accetti che Dotstay non agisce in veste di assicuratore o come agente. Se un Utente decide di prendere in locazione l’Alloggio e vi alloggia, qualsiasi accordo concluso con tale Ospite è un accordo tra l’Utente e il Proprietario, e Dotstay non è parte di detto accordo.
Se sei un Proprietario, Dotstay mette a disposizione determinati strumenti che hanno lo scopo di aiutarti a prendere decisioni informate in relazione ai Membri a cui scegli di confermare o pre-approvare la visita del tuo Alloggio. Riconosci e convieni di essere, in veste di Proprietario, responsabile delle proprie azioni e omissioni, nonché delle azioni e omissioni di qualsiasi singolo individuo che risieda o sia altrimenti presente presso l’Alloggio dietro sua richiesta o invito, ad esclusione dell’Utente.
Il Proprietario accetta l’applicazione della legge italiana per quanto riguarda la materia di locazione e dichiara di essere consapevole del fatto che esse in alcun modo non sono riconducibili a Dotstay ed al Servizio.
Ultimo aggiornamento: lunedì 15 gennaio 2020 - ore 07:00
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