Source: http://docplayer.cz/1890153-Univerzita-karlova-v-praze-pravnicka-fakulta-smernice-o-pravech-spotrebitelu-a-jeji-transpozice-do-noz-studentska-vedecka-a-odborna-cinnost.html
Timestamp: 2017-07-24 18:53:37+00:00
Document Index: 33877616

Matched Legal Cases: ['zákona č. 89', 'zákona č. 367', 'zákona č. 40', 'Čl. 3', 'Čl. 3', 'čl. 5', 'Čl. 5', 'Čl. 3', 'čl. 8', 'čl. 14', 'Čl. 14', 'Čl. 18', 'zákona č. 92', 'zákona č. 106', 'čl. 251', 'čl. 251', 'zákona č. 89', 'zákona č. 127', 'zákona č. 89', 'zákona č. 89', 'zákona č. 40', 'zákona č. 40', 'zákona č. 127', 'Čl. 1', 'soud ', 'čl. 294', 'čl. 294']

Univerzita Karlova v Praze Právnická fakulta. Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice do NOZ Studentská vědecká a odborná činnost - PDF
Univerzita Karlova v Praze Právnická fakulta. Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice do NOZ Studentská vědecká a odborná činnost
Download "Univerzita Karlova v Praze Právnická fakulta. Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice do NOZ Studentská vědecká a odborná činnost"
1 Univerzita Karlova v Praze Právnická fakulta Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice do NOZ Studentská vědecká a odborná činnost Kategorie: magisterské studium 2013/2014 VII. ročník SVOČ Autor: Bc. Ludmila Římanová2 Čestné prohlášení a souhlas s publikací práce Prohlašuji, že jsem práci předkládanou do VII. ročníku Studentské vědecké a odborné činnosti (SVOČ) vypracovala samostatně za použití literatury a zdrojů v ní uvedených. Dále prohlašuji, že práce nebyla ani jako celek, ani z podstatné části dříve publikována, obhájena jako součást bakalářské, diplomové, rigorózní nebo jiné studentské kvalifikační práce a nebyla přihlášena do předchozích ročníků SVOČ či jiné soutěže. Souhlasím s užitím této práce rozšiřováním, rozmnožováním a sdělováním veřejnosti v neomezeném rozsahu pro účely publikace a prezentace PF UK, včetně užití třetími osobami. V Praze dne Bc. Ludmila Římanová3 Poděkování Ráda bych poděkovala Mgr. Petrovi Navrátilovi za návrh tématu a cenné postřehy, které mi k mé práci poskytnul.4 Obsah 1 Úvod Směrnice 2011/83/EU a její návaznost na předchozí směrnice z let 1985 a Změna v úrovni harmonizace Odpovědnost za provedení transpozice a volba formy Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice v NOZ Předmět, definice a oblast působnosti Definice Oblast působnosti Informace pro spotřebitele v případě smluv jiných než smluv uzavřených na dálku či smluv uzavřeným mimo obchodní prostory Běžné transakce Informace pro spotřebitele a právo odstoupit od smlouvy v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory Informace pro spotřebitele Formální požadavky Právo odstoupit od smlouvy Další práva spotřebitelů Dodání Poplatky za používání způsobu platby a komunikace po telefonu Závěr Použité zdroje:... 165 1 Úvod Tato práce si klade za cíl zhodnocení transpozice Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů (dále jen Směrnice ) provedené ČR do zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen NOZ ) a ověření hypotézy, že tato transpozice nebyla náležitě provedena. NOZ přinesl celou řadu změn. Některé z těchto změn, ale nevycházejí pouze z úvah českých zákonodárců, ale také z nepřetržité povinnosti ČR jako členského státu EU transponovat směrnice EU do českého právního řádu. Směrnice byla do českého právního řádu provedena právě NOZ. Vzhledem k tomu, že účinnost NOZ trvá v současné době jen něco přes tři měsíce, domnívám se, že se jedná o téma aktuální. Přezkum transpozice Směrnice navíc nebyl dosud ukončen. Toto téma jsem si zvolila, protože mě zajímalo, jak vlastně proces transpozice směrnice EU prakticky vypadá. Od okamžiku zveřejnění směrnice ve Věstníku právních předpisů EU po konečný výsledek v podobě implementačního předpisu. Jaké způsoby a formu český zákonodárce používá. Pro tento účel jsem si potom zvolila právě transpozici směrnice o právech spotřebitelů jednak proto, že se jedná o novou a aktuální úpravu, jednak proto, že problematika ochrany spotřebitele je pro mě celkem dobře pochopitelná. Mou snahou bylo, aby práce měla co nejpraktičtější charakter. Jádrem celé práce je tedy kapitola, kdy za využití metody komparativní obsahové analýzy porovnávám jednotlivá ustanovení Směrnice a jejich provedení v NOZ, za účelem zjištění, jak byla transpozice provedena a zda při tom český zákonodárce pochybil či ne. K interpretaci jednotlivých ustanovení Směrnice využívám především metody teleologického výkladu a snažím se tedy o zhodnocení transpozice z hlediska smyslu a účelu Směrnice tak, jak je v ní naznačen. Vzhledem k tomu, že proces transpozice této směrnice není ještě ze strany EU zhodnocen a judikatura českých soudů k NOZ chybí, obracím se v některých částech své práce ke starší úpravě tam, kde je dle mého názoru možné srovnání. Ze stejného důvodu se také věnuji transpozici směrnice nikoliv její implementaci, jejíž zhodnocení by bylo prozatím velmi obtížné, ne-li nemožné. 16 2 Směrnice 2011/83/EU a její návaznost na předchozí směrnice z let 1985 a 1997 Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU byla přijata ve Štrasburku a kromě nové úpravy zrušuje dvě předchozí směrnice z let 1985 a Směrnice Rady 85/577/EHS se zabývala ochranou spotřebitele v případě smluv uzavíraných mimo obchodní prostory. Tato směrnice má pouhých deset stručných článků a jádro její úpravy leží v v čl Směrnice se v těchto článcích zabývá právem spotřebitele na odstoupení od smlouvy a stanoví povinnosti dodavatelů (obdoba pojmu obchodník užívan ého ve Směrnici z roku 2011), týkající se poučení spotřebitelů o tomto jejich právu. Směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES upravovala ochranu spotřebitele v případě smluv uzavíraných na dálku. Tato směrnice se mimo jiné zabývala informační povinností dodavatelů vůči spotřebitelům před uzavřením smlouvy a právem na odstoupení od smlouvy. Tyto dvě směrnice byly do českého právního řádu transponovány přijetím zákona č. 367/2000 Sb., který novelizoval zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník. Úprava výše uvedených témat, kterými se předchozí směrnice zabývaly, přešla do Směrnice z roku 2011, která je jejich nástupkyní. Jak se lze ve Směrnici dočíst, účelem jejího přijetí byla mimo jiné potřeba aktualizace předchozí úpravy a sjednocení společných aspektů spotřebitelských smluv uzavíraných mimo obchodní prostory a spotřebitelských smluv uzavíraných na dálku. Tento postup se mi jeví jako logický. Oba zmíněné typy smluv mají něco společného pro spotřebitele může být obtížnější dosáhnout před realizací smlouvy zjištění některých informací, které jsou pro něj při rozhodování o uzavření smlouvy relevantní. Oba smluvní typy navíc nabízejí mnohem širší prostor, jak aktivně spotřebitele přímo oslovit a využít momentu překvapení, ve kterém je spotřebitel ochotnější k uzavření smlouvy, aniž by znal některé informace, které by si jinak před uzavřením smlouvy zjistil. Z těchto důvodů věnuje Směrnice velkou pozornost informační povinnosti obchodníků při uzavírání těchto typů smluv a zároveň úpravě možnosti spotřebitele od těchto smluv odstoupit. 27 2.1 Změna v úrovni harmonizace Zcela zásadní změnou oproti předchozím směrnicím je změna úrovně harmonizace. Směrnice z let 1985 a 1997 byly postaveny na principu minimální harmonizace. To znamená, že členské státy mohly ponechat v platnosti nebo přijmout úpravu pro spotřebitele příznivější (zvyšující jeho ochranu), než jakou směrnice vyžadovaly. 1 Směrnice z roku 2011 tuto koncepci opouští a v samostatném článku nazvaném úroveň harmonizace zakotvuje princip maximální (úplné) harmonizace, pokud nebude ve Směrnici stanoveno jinak. Pro členské státy to znamená nemožnost zavedení více nebo méně přísné úpravy, než jakou zavádí Směrnice. Zároveň je ve Směrnici uvedeno, že směrnice nebrání obchodníkům v tom, aby nabízeli spotřebitelům smluvní podmínky, které přesahují rámec ochrany poskytované touto směrnicí Zachovat při transpozici požadovanou maximální úroveň harmonizace nemusí být pro členský stát snadné. Pokud se totiž členský stát rozhodne jednotlivá ustanovení směrnice transponovat jiným způsobem než doslovným převzetím textu směrnice, musí být při formulacích ve vnitrostátním právním předpise velmi opatrný, aby tím nepozměnil jejich význam. Jedná se o jednu z příčin, která může vést až k chybně provedené transpozici. 1 PALLA, Tomáš. Spotřebitelské úvěry a nová směrnice záchrana z EU?. Epravo.cz [online] [cit ]. Dostupné z: html 38 3 Odpovědnost za provedení transpozice a volba formy Lhůta pro provedení transpozice byla stanovena do a gestorem odpovědným za její provedení bylo stanoveno Ministerstvo průmyslu a obchodu. Forma, jakou má být obecně transpozice jakékoliv směrnice provedena, není přesně určena. Dle judikatury SDEU má mít transpoziční opatření formu obecně závazného předpisu. 2 V příloze č. 5 Legislativních pravidel vlády figuruje jako možná podoba implementačního předpisu zákon, novela zákona, nařízení vlády nebo vyhláška. Konkrétní volba prostředku, kterým může být transpozice provedena, tedy není závazně určena a závisí v rámci výše uvedených možností na vůli zákonodárce. Rozhodování o způsobu provedení transpozice Směrnice bylo ale jednoznačně svázáno s osudem úpravy celé problematiky spotřebitelských smluv. Jak již bylo řečeno, transpozice předchozích směrnic byla provedena novelou zákona č. 40/1964 Sb. V době vyhlášení Směrnice byl ale návrh NOZ již v poslanecké sněmovně ve fázi druhého čtení. Potřeba vyřešit kam se spotřebitelskými smlouvami tedy vznikla mnohem dříve, když už bylo jasné, že zákon č. 40/1964 Sb. bude nahrazen novým předpisem. Poté co bylo definitivně rozhodnuto o včlenění problematiky spotřebitelských smluv do NOZ, bylo provedení transpozice svázáno s dokončením legislativního procesu, kterým byl NOZ přijat. Jak již bylo řečeno, Směrnice byla vyhlášena v době, kdy již byl návrh NOZ projednáván v Poslanecké sněmovně. První návrh tohoto zákona tedy počítal se zahrnutím původních Směrnic z let 1985 a Změny, které reflektovaly novou Směrnici, se objevily v pozměňovacích návrzích v Usnesení ze dne , přijatém Ústavně právním výborem. Ustanovení, kterými byla Směrnice transponována, zůstala ve finálně schváleném znění NOZ v podstatě ve stejné podobě, jak byla navržena v říjnu NOZ byl vyhlášen ve Sbírce zákonů , v účinnost vstoupil SVOBODA, Pavel. Úvod do evropského práva. 4. vyd. Praha: C.H. Beck, 2011, s Beckovy mezioborové učebnice. ISBN9 4 Směrnice o právech spotřebitelů a její transpozice v NOZ Následující kapitola tvoří jádro této práce. Na následujících řádcích se budu věnovat konkrétním ustanovením Směrnice a transpozičním opatřením, kterými byla provedena do NOZ, přičemž větší pozornost bude věnována ustanovením, při jejichž transpozici došlo z mého pohledu k více či méně závažným nepřesnostem. Z důvodu přehlednosti jsem zvolila členění podle jednotlivých kapitol Směrnice. Kapitola vždy obsahuje stručný popis příslušné části Směrnice a dále se zabývá její transpozicí do NOZ. Každá tato část bude obsahovat kritické zhodnocení příslušných transpozičních opatření. 4.1 Předmět, definice a oblast působnosti Jak již název napovídá, tato kapitola Směrnice se zabývá především vysvětlením jednotlivých pojmů, se kterými Směrnice pracuje a také vymezením oblasti, na kterou se Směrnice vztahuje. Kapitola obsahuje celkem čtyři články předmět, definice, oblast působnosti a úroveň harmonizace. Tato kapitola přímo žádné povinnosti členským státům neukládá Definice Směrnice neukládá povinnost transponovat definice do vnitrostátního právního řádu. Samotná část nazvaná definice vlastně svým způsobem také stanovuje oblast působnosti Směrnice. Jako příklad lze užít pojem obchodník ( fyzická nebo právnická osoba bez ohledu na to, zda je v soukromém či veřejném vlastnictví, která jedná, i prostřednictvím jiné osoby jednající jejím jménem nebo v jejím zastoupení, za účelem, který lze považovat za její obchodní činnost, podnikání, řemeslo nebo povolání v souvislosti se smlouvami, na které se vztahuje tato směrnice ). Pokud se definice obchodníka v transpozičním předpise členských států neobjeví, nečeká je za to žádný postih. Jde ale o to, aby další ustanovení Směrnice, která s pojmem obchodník budou operovat, ale budou již nějakou povinnost přímo ukládat, byla do vnitrostátních právních řádů transponována takovým způsobem, aby dopadala na osoby ve smyslu obchodníka podle této Směrnice. Obdobou pojmu obchodník, který je užíván ve Směrnici, je v NOZ termín podnikatel. Aby mohl termín podnikatel sloužit také pro potřeby transpozice příslušných ustanovení 510 Směrnice, je v NOZ přidán odstavec, který pojem podnikatele mimo jiné pro účely ochrany spotřebitele rozšiřuje. Zatímco v případě obchodníka je pojem definován jinými slovy, ale jeho definici lze v českém zákoně nalézt, jiné pojmy, které Směrnice považovala za potřebné definovat, svou definici v českých právních předpisech nemají. Jako příklad lze uvést pojem digitální obsah nebo obchodní prostory. Domnívám se ale, že absence definic v případě těchto pojmů není pro praxi významná. Obchodní prostory definuje Směrnice jako: veškeré nemovité maloobchodní prostory, kde obchodník trvale provozuje svou činnost, nebo veškeré movité maloobchodní prostory, kde obchodník obvykle provozuje svou činnost. Oddíl 2 části, která se v NOZ věnuje spotřebitelským smlouvám, má v názvu formulaci závazky ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory Hned první paragraf tohoto oddílu ( 1820) potom uvádí: uzavření smlouvy mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání Z těchto ustanovení lze dovodit, že smlouva uzavřená mimo obchodní prostory je smlouva uzavřená mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání. Obchodními prostorami pak bude prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání, což je v souladu s definicí ve Směrnici. O obchodních prostorech navíc hovoří již směrnice z roku 1985, jejich definice však v zákoně č. 40/1964 Sb. také přímo uvedena nebyla. Není mi známo, že by nedefinování tohoto pojmu přineslo v minulosti jakékoliv problémy. Dle právní teorie navíc legální definice nemusí být konstruovaná jen pomocí rodových a druhových znaků. Lze říci, že v tomto případě se jedná o definici kontextovou, kdy lze obsah pojmu pochopit z kontextu a definice tohoto pomu tak v právním předpise nechybí Oblast působnosti Čl. 3 Směrnice, který je věnován oblasti působnosti Směrnice nejprve stručně uvádí, na co se ustanovení Směrnice použijí. Podrobněji potom vyjmenovává, na které smlouvy se ustanovení Směrnice nepoužijí. Tato ustanovení směrnice byla transponována 1840 NOZ. V této souvislosti zde porovnám jedno z ustanovení Směrnice s příslušným ustanovením NOZ. 3 HENDRYCH, Dušan. Právnický slovník. 3., podstatně rozš. vyd. V Praze: C.H. Beck, Beckovy odborné slovníky. ISBN11 Směrnice Čl. 3 odst. 3 j) Směrnice se nevztahuje na smlouvy: týkající se dodávek potravin, nápojů nebo jiného zboží, které je určeno pro běžnou spotřebu v domácnosti a které obchodník fyzicky doručuje spotřebiteli domů, do místa jeho bydliště nebo na jeho pracoviště formou častých a pravidelných dodávek NOZ 1840, Ustanovení tohoto pododdílu se nepoužijí na smlouvu: g) o dodávce potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného do spotřebitelovy domácnosti nebo do jiného místa, které spotřebitel určil, V provedení uvedeného ustanovení spatřuji dva problémy. Zatímco směrnice jmenuje celkem tři místa, kam můžou být dodávky směřovány, NOZ používá obecnou formulaci jiné místo, které spotřebitel určí. Druhým problémem je úplná absence aspektu častosti a pravidelnosti dodávek. Tím, došlo k tomu, že český zákonodárce vyjmul z působnosti spotřebitelských ustanovení větší množství situací. Zatímco podle Směrnice by do oblasti její úpravy měla spadat jak situace, kdy si spotřebitel nechá něco dodat domů, ale nejedná se o formu pravidelných a častých dodávek, tak situace, kdy se sice jedná o pravidelné dodávky, ale obchodník je dodá na jiné místo než domů, do bydliště nebo na pracoviště. Podle NOZ by však obě hypotetické situace byly vyjmuty z působnosti předmětného pododdílu. Porovnámeli tato ustanovení se staršími směrnicemi z let 1985 a 1997, ty hovořily o pravidelné donáškové službě. Občanský zákoník 40/1964 Sb., používal místo toho pojem stálý doručovatel. Ačkoliv tedy znění Směrnic nebylo převzato doslovně, v obou předpisech byl aspekt pravidelnosti dodávek nějakým způsobem zahrnut. V NOZ ale tento aspekt nebyl zohledněn vůbec. Tato úprava se tak od ustanovení Směrnice liší a je dle mého názoru v rozporu s principem maximální harmonizace. Postupem českého zákonodárce došlo k tomu, že transpoziční opatření má užší působnost než směrnice, a jedná se tedy o nenáležitou transpozici. Tento nedostatek při provedení Směrnice bude zřejmě nutné odstranit změnou příslušných ustanovení NOZ. Je zřejmé, že v tomto konkrétním případě by převzetí doslovné formulace ze Směrnice odstranilo tento rozpor. 712 4.2 Informace pro spotřebitele v případě smluv jiných než smluv uzavřených na dálku či smluv uzavřeným mimo obchodní prostory Informační povinnosti obchodníků jsou jedním z ústředních témat Směrnice. O účelu zavádění společné úpravy této problematiky se lze dočíst v preambuli Směrnice. Harmonizace má přispět k větší právní jistotě obchodníků i podnikatelů a vytvořit jednotný regulační rámec, který sjednotí pravidla a přispěje k lepšímu fungování vnitřního trhu. Zvláštní pozornost ovšem Směrnice věnuje smlouvám uzavřeným na dálku a mimo obchodní prostory, protože jak je ve Směrnici řečeno, potenciál přeshraničního prodeje není zdaleka vyčerpán a k jeho rozvoji může právě větší počet smluv uzavřených tímto specifickým způsobem přispět. Tato kapitola se ovšem věnuje informační povinnosti u smluv jiných než uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, lze říci takové zbytkové kategorii, která není v hlavním zorném úhlu Směrnice. Směrnice zde v osmi bodech vyjmenovává, jaké informace musí být spotřebiteli před uzavřením smlouvy poskytnuty. Jedná se např. o totožnost obchodníka, informace o ceně zboží apod. V transpozici těchto ustanovení do NOZ neshledávám žádné pochybení. Výrazné pochybení ovšem nacházím v transpozici odst. 2 čl. 5 této kapitoly. Pro větší přehlednost nejprve opět předkládám tabulku pro porovnání ustanovení Směrnice a NOZ. Směrnice Čl. 5 odst. 2 Odstavec 1 se uplatní také na smlouvy týkající se digitálního obsahu, který není poskytnut na hmotném nosiči. NOZ 1811 odst. 3 Ustanovení odstavce 2 se nepoužije na smlouvu b) o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán na hmotném nosiči. Nejprve považuji za vhodné vysvětlit, z jakého důvodu je rozlišováno, zda je digitální obsah poskytnut na hmotném nosiči či ne. Smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, by totiž pro účely Směrnice neměly být klasifikovány jako kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování zboží nebo služeb. Rozdílnou úpravu pak pro tyto smlouvy lze nalézt např. v ustanoveních o odstoupení od smlouvy. Český zákonodárce se rozhodl výše uvedené ustanovení transponovat jeho znegováním. Jako logický protipól digitálního obsahu, který není poskytován na hmotném nosiči, se mu potom jevil digitální obsah, který byl dodán na hmotném nosiči. Vycházel při tom zjevně z toho, že záměrem bylo odst. 1 Směrnice uplatnit pouze a výhradně na obsah poskytnutý v nehmotné formě a proto ustanovení provedl, jak je uvedeno výše. 813 To ale záměrem zcela jistě nebylo a pro toto tvrzení uvádím dva argumenty. V preambuli Směrnice se lze dočíst, že digitální obsah poskytovaný na hmotném nosiči by měl být pro účely Směrnice považován za zboží. Pod tímto typem zboží si lze představit např. CD s hudební nahrávkou. Formulace v NOZ nyní v podstatě uvádí, že v případě, kdy si spotřebitel chce podobné zboží zakoupit, podnikatel mu není povinen sdělit jeho cenu, svou totožnost a další informace uvedené v 1811 odst. 2. Nevidím ovšem jediný důvod proč by spotřebitel měl mít právo tyto informace znát např. při nákupu nového televizoru, v případě nákupu CD už ne. Formulace uvedená ve Směrnici se uplatní také navíc dle mého názoru poukazuje na to, že informační povinnost uvedená v předcházejících ustanoveních se vztahuje i na další produkt, u kterého jinak (jak bylo popsáno výše) stanovuje v některých případech speciální úpravu. Záměrem tedy bylo působnost předcházejících ustanovení rozšířit, nikoliv z nich vyjmout zboží, u kterého pro to není zjevný důvod. Domnívám se, že postup ČR je v tomto případě v rozporu se záměrem Směrnice a je tak při její transpozici závažných pochybením, které bude vyžadovat nápravu Běžné transakce Čl. 3 kap. II Směrnice umožňuje členským státům neuplatňovat ustanovení o informační povinnosti obchodníků uvedené v předchozích ustanoveních na smlouvy, které zahrnují běžné transakce a které jsou plněny bezprostředně po okamžiku jejich uzavření. Tento článek byl proveden 1811 odst. 3 b) NOZ, který říká, že předcházející ustanovení se nepoužijí na smlouvy uzavírané za účelem vyřizování záležitostí každodenního života, pokud má dojít k vzájemnému plnění bezprostředně po jejím uzavření. V transpozici předmětného ustanovení Směrnice neshledávám žádné pochybení. Formulace běžné transakce nebo záležitosti každodenního života mi nicméně připadají velmi obecné a narušují dle mého názoru princip právní jistoty, kdy ani jedna smluvní strana přesně neví, na transakce v jaké hodnotě se tato ustanovení vztahují. Lze si také představit případ, kdy každá ze smluvních stran bude mít o této hodnotě rozdílnou představu a v tom okamžiku může nastat problém. Upřesnit tento pojem může v budoucnu judikatura SDEU. Podobné, konkrétnější ustanovení lze ve Směrnici nalézt v odst. 4 č. 2 kap. I Směrnice, který umožňuje členským státům nepoužít Směrnici pro smlouvy, u nichž spotřebitelova platba nepřesahuje částku 50 EUR. Tato hranice může být členskými státy stanovena i nižší. 914 Tuto možnost mají ovšem členské státy pouze u smluv uzavřených mimo obchodní prostory. U těchto smluv je spotřebitelům obecně přiznávána větší ochrana než u normálních spotřebitelských smluv. Výše popsané ustanovení ovšem ochranu spotřebitele spíše snižuje. Není mi tedy jasné, z jakého důvodu je tato možnost členským státům přiznána pouze u smluv uzavřených mimo obchodní prostory. ČR nicméně této možnosti nevyužila. Zavedení podobné hodnotové hranice platby by ovšem dle mého názoru mohlo být řešením, jak konkretizovat pojem běžné transakce a následně pak také pojem záležitosti každodenního života. Je otázkou, zda by se ČR dostala do kolize s principem maximální harmonizace, pokud by ustanovení o běžných transakcích provedla stanovením hranice pro platby z vlastní iniciativy, nebo by se stále pohybovala v mezích transpozičních možností. 4.3 Informace pro spotřebitele a právo odstoupit od smlouvy v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory Informace pro spotřebitele Kapitola III Směrnice ve svých úvodních ustanoveních vyjmenovává požadavky na informace v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory. Tato ustanovení mají podobný charakter jako informační povinnosti v předcházející kapitole, přičemž je těchto informací o něco více než u smluv, které nejsou uzavřeny na dálku nebo mimo obchodní prostory. Této podobnosti také využil český zákonodárce, při volbě způsobu transpozice těchto ustanovení Směrnice. V odst NOZ je uvedeno, že podnikatel spotřebiteli sdělí také a dále vyjmenovává informace, které je podnikatel povinen sdělit. Tímto způsobem ale došlo k tomu, že výčet informací, které mají být u těchto smluv poskytnuty, není úplný. Kapitola II mimo jiné uvádí, že obchodník je povinen spotřebiteli sdělit svou totožnost, například svůj obchodní název, zeměpisnou adresu, na níž je usazen a své telefonní číslo. Do NOZ je toto ustanovení provedeno tak, že podnikatel sdělí spotřebiteli svoji totožnost, popřípadě telefonní číslo nebo adresu pro doručování elektronické pošty nebo jiný kontaktní údaj ( 1811 odst. 2). V transpozici tohoto ustanovení Směrnice neshledávám žádné pochybení. V kapitole III je ovšem uvedena zvlášť povinnost obchodníka sdělit svou totožnost a zvlášť stanovena povinnost poskytnout informace o zeměpisné adrese, na níž je usazen a o zeměpisné adrese, kam se lze obrátit se stížnostmi, pokud se liší od adresy 1015 předchozí. V tom jsou tedy v kapitolách II a III rozdíly. Tato ustanovení již ale v NOZ provedena nejsou, zřejmě s přesvědčením, že provedení těchto ustanovení je učiněno za dost již v 1811 odst. 2. Ten ale, jak bylo citováno výše, neukládá podnikateli povinnost sdělit zeměpisnou adresu pro případné stížnosti jako povinný údaj a tato povinnost uložená Směrnicí pak žádný odraz v NOZ nenachází. Z informačních povinností, které Směrnice v kapitole III ukládá, dále nebyla vůbec provedena povinnost informovat o případné existenci kodexů chování. Odchýlení od Směrnice může v těchto případech dle mého názoru narušovat vytváření společného regulačního rámce pro spotřebitele a obchodníky v jednotlivých členských státech a být tak v rozporu s jedním z cílů Směrnice, kterých má být dosaženo Formální požadavky Směrnice rozlišuje formální požadavky kladené na smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory a formální požadavky na smlouvy uzavřené na dálku. Směrnice se v těchto článcích zabývá počtem kopií smlouvy, které mají být spotřebiteli předány, formě jakou smlouva musí mít a také ukládá některé další informační povinnosti. Směrnice také upřesňuje formu, v jaké musí být spotřebiteli poskytnuty informace, o kterých bylo pojednáno v předchozích kapitolách. V případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory, mají být informace, které obchodník poskytuje spotřebiteli, dle Směrnice poskytnuty v papírové podobě. NOZ uvádí písemně. Dle 562 je písemná forma zachována i při jednání učiněném elektronickými nebo jinými technickými prostředky umožňujícími zachycení jeho obsahu a určení jednající osoby. To je zcela jistě širším pojetím, než formulace papírová podoba. Sdělí-li tedy podnikatel údaje např. em, bude jednat v souladu s NOZ, ale nikoliv v souladu se Směrnicí. V případě smluv uzavřených na dálku věnuje Směrnice zvýšenou pozornost smlouvám uzavřeným elektronickými prostředky, které zavazují spotřebitele k zaplacení a tomu, aby si byl spotřebitel vědom, že se objednávkou zavazuje k zaplacení. V tomto směru je potom v čl. 8 odst. 2 Směrnice podrobně rozebírána situace, kdy spotřebitel takovouto závaznou objednávku činí kliknutím na tlačítko nebo podobnou funkci. Jde o to, aby spotřebitel tušil, že kliknutím na takové tlačítko se zavazuje. Za tímto účelem ukládá Směrnice povinnost takové tlačítko čitelně a jednoznačně označit, aby byl spotřebitel o této skutečnosti informován. Za provedení těchto ustanovení lze považovat 1826 odst. 1 písm. c) NOZ, který říká, že při použití elektronických prostředků uvede podnikatel i údaje o jednotlivých technických 1116 krocích vedoucích k uzavření smlouvy. Příslušné ustanovení NOZ je ale formulováno na rozdíl od Směrnice velmi obecně a je otázkou, zda takovéto transpoziční opatření bude pro její řádné provedení dostačující. Konkretizace technických kroků, o kterých musí být spotřebitel informován a jakým způsobem má toto informování proběhnout, by dle mého názoru přispěla k větší právní jistotě podnikatelů i spotřebitelů Právo odstoupit od smlouvy Právu odstoupit od smlouvy je ve Směrnici věnováno 8 článků. Tato část Směrnice se zabývá tím, kdy je možno a kdy naopak není možné odstoupení od smlouvy, nákladům na vrácení zboží, závazky spotřebitelů i obchodníků při uplatňování tohoto práva a dalšímu. K pochybení došlo při transpozici ustanovení čl. 14 odst. 2 Směrnice, který se zabývá odpovědností spotřebitele za snížení hodnoty zboží. Pro přehlednost nejprve opět uvádím tabulku srovnávající ustanovení Směrnice a jeho provedení v NOZ. Směrnice Čl. 14 odst. 2 Spotřebitel odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k tomu, aby se obeznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. NOZ 1833 Spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Již na první pohled je patrný rozdíl mezi oběma formulacemi. Pro formulaci, která je použita ve Směrnici, lze nalézt zdůvodnění v její preambuli. Jde o to, aby spotřebitel měl možnost seznámit se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží i v případě, že tak neměl možnost učinit v prodejně (např. zakoupil zboží přes internet). Toto ob eznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží by tedy mělo odpovídat tomu, co je spotřebiteli umožněno se zbožím dělat při nákupu v kamenném obchodě. Pokud by však zboží spotřebitel užíval ve vyšší míře, měl by nést náklady za snížení hodnoty tohoto zboží. Provedení tohoto ustanovení v NOZ ovšem spotřebiteli umožňuje užívat zboží i ve vyšší míře, než jak je uvedeno ve Směrnici, pokud tak bude činit s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. České provedení tak hypoteticky umožňuje vracet i velmi obnošené nebo opotřebované zboží bez odpovědnosti za snížení hodnoty, pokud by k opotřebení došlo používáním zboží k účelu, pro jaký byl určen. Tato situace se ale se záměrem Směrnice míjí. 1217 Česká úprava je tak pro spotřebitele příznivější, což je opět problémem z důvodu principu maximální harmonizace, na kterém je Směrnice (až na výjimky) postavena. 4.4 Další práva spotřebitelů Kapitola IV Směrnice stanovuje některá další práva spotřebitelů. Pro tato ustanovení již není podstatné, zda se jedná o smlouvu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory. Směrnice v této kapitole pouze rozlišuje, které články se zabývají kupními smlouvami, smlouvami o poskytování služeb, smlouvami o dodání vody, plynu nebo elektřiny, tepla z dálkového vytápění a digitálního obsahu Dodání Čl. 18 Směrnice, který se zabývá dodáním, stanoví, že obchodník dodá spotřebiteli zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti dnů ode dne uzavření smlouvy. Pokud tak obchodník neučiní, spotřebitel jej k tomu vyzve v dodatečné lhůtě. Pokud obchodník zboží v této lhůtě nedodá, má spotřebitel právo ukončit smlouvu. Transpozice tohoto ustanovení ovšem v NOZ úplně chybí Poplatky za používání způsobu platby a komunikace po telefonu Tato ustanovení Směrnice chrání spotřebitele před tím, aby mu byly účtovány zvláštní poplatky jen kvůli způsobu platby, který si zvolil nebo aby spotřebitelé při telefonování na linku vyhrazenou pro vyřizování záležitostí, které se týkají uzavření smlouvy, platili vyšší než běžnou sazbu. Ani tyto požadavky Směrnice nebyly do NOZ transponovány. 13 Zobrazit více
Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů 1 Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník - platnost od 22. 3. 2012, účinnost od 1. 1. 2014 Návrh zákona, kterým se mění některé Více Ochrana spotřebitele
Zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen NOZ ) Ochrana spotřebitele Mgr. Ivana Svozilová Ochrana spotřebitele je zakotvena v: + definici spotřebitele x podnikatele ( 419 a 420 NOZ) obecná ustanovení, Více Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA volební období 343. USNESENÍ
Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2008 5. volební období 343. USNESENÍ výboru pro evropské záležitosti z 44. schůze konané dne 18. prosince 2008 k Návrhu směrnice Evropského parlamentu a Rady Více Praha 16. října 2014 Čj. ČTÚ-59 158/2014-606/IV.vyř. Přílohy. Vážený pane předsedo,
16. října 2014 Čj. ČTÚ-59 158/2014-606/IV.vyř. Přílohy e předsedo, dovolte, abych se na Vás obrátil s následujícím zásadním problémem týkajícím se návrhu zákona, kterým se mění zákon č. 127/2005 Sb., o Více SMĚRNICE RADY 2009/162/EU
L 10/14 Úřední věstník Evropské unie 15.1.2010 SMĚRNICE SMĚRNICE RADY 2009/162/EU ze dne 22. prosince 2009, kterou se mění některá ustanovení směrnice 2006/112/ES o společném systému daně z přidané hodnoty Více ZÁKON. ze dne , kterým se mění zákon č. 191/2012 Sb., o evropské občanské iniciativě. Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky:
V l á d n í n á v r h ZÁKON ze dne... 2013, kterým se mění zákon č. 191/2012 Sb., o evropské občanské iniciativě Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: Čl. I Zákon č. 191/2012 Sb., o evropské Více I. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka).
1. Úvodní ustanovení Zde uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v e- shopu http://www.fler.cz/shop/martina_j (dále jen prodejce).obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce Více Nový občanský zákoník a prodej zboží v obchodě
Nový občanský zákoník a prodej zboží v obchodě Jiří Gaňo Ministerstvo spravedlnosti jgano@msp.justice.cz Kulatý stůl k bezpečnosti výrobků a ochraně spotřebitele 17. 4. 2013 Ochrana spotřebitele v OZ 1964 Více Obchodní podmínky. pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Zápis: živnostenský rejstřík vedený Úřadem městské části Praha 1.
Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.dub.cz. Kontaktní údaje prodávajícího: Prodávající: Tomáš Pfeiffer Sídlo: Soukenická 21, 110 00 Praha 1. IČ: 12609498, DIČ: CZ530830166. Zápis: živnostenský Více Návrh SMĚRNICE RADY,
EVROPSKÁ KOMISE V Bruselu dne 24.6.2010 KOM(2010)331 v konečném znění 2010/0179 (CNS) C7-0173/10 Návrh SMĚRNICE RADY, kterou se mění směrnice 2006/112/ES o společném systému daně z přidané hodnoty, pokud Více OCHRANA SPOTŘEBITELE V PRÁVU EU. VŠFS Praha 2016
OCHRANA SPOTŘEBITELE V PRÁVU EU VŠFS Praha 2016 JEDNOTNÝ VNITŘNÍ TRH EU Od 1. ledna 1993 umožňuje EU v rámci vnitřního trhu volný pohyb zboží, volný pohyb osob volný pohyb služeb volný pohyb kapitálu a Více Kapitola 2. Předmět daně
Informace k publikaci Kraj a obec v pozici plátce DPH ve vazbě změny v oblasti DPH provedené s účinností od 1. 1. 2014 v rámci zákonného opatření Senátu Publikace Kraj a obec v pozici plátce je zpracována Více Obchodní podmínky a reklamační řád
Obchodní podmínky a reklamační řád 1) OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb a prodej zboží na internetovém portálu www.cstzb.cz. Podmínky blíže vymezují Více Díl 4. Ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem. Oddíl 1. Obecná ustanovení
Díl 4 Ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem Oddíl 1 Obecná ustanovení 1810 Ustanovení tohoto dílu se použijí na smlouvy, které se spotřebitelem uzavírá podnikatel (dále jen spotřebitelské Více NAŘÍZENÍ KOMISE V PŘENESENÉ PRAVOMOCI (EU)
19.6.2014 L 179/17 NAŘÍZENÍ KOMISE V PŘENESENÉ PRAVOMOCI (EU) č. 664/2014 ze dne 18. prosince 2013, kterým se doplňuje nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1151/2012, pokud jde o stanovení symbolů Více Rozdílová tabulka návrhu právního předpisu ČR s předpisy EU
Rozdílová tabulka návrhu právního předpisu ČR s předpisy EU Zákon, kterým se mění zákon č. 90/2016 Sb., o posuzování shody stanovených výrobků při jejich dodávání na trh Ustanovení (část,, odst., písm., Více Distanční smlouvy. O čem musíme být předem informováni
Dnes není žádnou výstředností či neobvyklostí nakupovat přes internet v tzv. e-shopech nebo si nějaké zboží objednat přes telefon, popřípadě skrz katalog. Jistě si každý něco takovým způsobem objednal. Více Interinstitucionální spis: 2015/0065 (CNS)
Rada Evropské unie Brusel 7. května 2015 (OR. en) Interinstitucionální spis: 2015/0065 (CNS) 8214/15 FISC 34 ECOFIN 259 PRÁVNÍ PŘEDPISY A JINÉ AKTY Předmět: SMĚRNICE RADY, kterou se zrušuje směrnice 2003/48/EHS Více Předvánoční nákupy po internetu bez obav. Mgr. Tomáš Večl Evropské spotřebitelské centrum
Předvánoční nákupy po internetu bez obav Mgr. Tomáš Večl Evropské spotřebitelské centrum Základy ochrany spotřebitele v rámci EU Převládá úprava směrnicemi s minimální harmonizací společný evropský základ, Více Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu 1.1.2014 Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o.
Obchodní podmínky společnosti Střešní nosiče BöHM s.r.o. účinné k datu 1.1.2014 Provozovatel obchodu:střešní nosiče BöHM s.r.o. Sídlo společnosti: Praha - Hloubětín, K Hutím 1074/6, PSČ 198 00 IČ: 27609651 Více Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním
Reklamační řád 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tento reklamační řád (dále jen reklamační řád ) obchodní společnosti LTRADE STORES s.r.o., se sídlem Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava - Martinov, identifikační Více ODŮVODNĚNÍ A. OBECNÁ ČÁST
ODŮVODNĚNÍ Vyhláška č. /2015 Sb., kterou se mění vyhláška č. 234/2009 Sb., o ochraně proti zneužívání trhu a transparenci, ve znění vyhlášky č. 191/2011 Sb. A. OBECNÁ ČÁST 1. Vysvětlení nezbytnosti přijaté Více Ověření spolehlivosti fyzických osob
EVROPSKÁ KOMISE V Bruselu dne 14.12.2015 COM(2015) 646 final 2015/0296 (CNS) Návrh SMĚRNICE RADY, kterou se mění směrnice 2006/112/ES o společném systému daně z přidané hodnoty, pokud jde o trvání povinnosti Více Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) se vztahují na smlouvy o poskytování sázkového poradenství uzavřené prostřednictvím mobilní aplikace BETTERBET Více (2014/434/EU) (2) Úzká spolupráce bude navázána rozhodnutím přijatým ECB, pokud jsou splněny podmínky vymezené v článku 7 nařízení (EU) č. 1024/2013.
Rada Evropské unie Brusel 10. června 2016 (OR. en) Interinstitucionální spis: 2012/0102 (CNS) 8741/16 FISC 70 ECOFIN 378 PRÁVNÍ PŘEDPISY A JINÉ AKTY Předmět: SMĚRNICE RADY, kterou se mění směrnice 2006/112/ES, Více POSTUPY A FINANČNÍ LIMITY PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK MALÉHO ROZSAHU A ZAKÁZEK S VYŠŠÍ HODNOTOU V RÁMCI PRIORITNÍCH OS 1 6 OP DOPRAVA
Fond soudržnosti Evropský fond pro regionální rozvoj Evropská unie Investice do vaší budoucnosti POSTUPY A FINANČNÍ LIMITY PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK MALÉHO ROZSAHU A ZAKÁZEK S VYŠŠÍ HODNOTOU V RÁMCI PRIORITNÍCH Více Směrnice Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES
ze dne 26. října 1994 Směrnice Evropského parlamentu a Rady 94/47/ES o ochraně nabyvatelů ve vztahu k některým aspektům smluv o nabytí práva k dočasnému užívání nemovitostí EVROPSKÝ PARLAMENT A RADA EVROPSKÉ Více 1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world 1.2. Zákazníkem může být a) spotřebitel, nebo b) jiná osoba (zejm. Více USNESENÍ výboru pro evropské záležitosti ze 44. schůze ze dne 18. února 2016
Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2016 7. volební období 238. USNESENÍ výboru pro evropské záležitosti ze 44. schůze ze dne 18. února 2016 k návrhu směrnice Evropského parlamentu a Rady o některých Více Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky:
Částka 23 Sbírka zákonů č. 60 / 2014 Strana 703 60 ZÁKON ze dne 19. března 2014, kterým se mění zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění a o změně a doplnění některých souvisejících zákonů, Více PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna 2005 IV. volební období. Vládní návrh. na vydání
PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna 2005 IV. volební období 1004 Vládní návrh na vydání zákona, kterým se mění zákon č. 408/2000 Sb., o ochraně práv k odrůdám rostlin a o změně zákona č. 92/1996 Více POSTUPY A FINANČNÍ LIMITY PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK MALÉHO ROZSAHU A ZAKÁZEK S VYŠŠÍ HODNOTOU V RÁMCI PRIORITNÍCH OS 1 6 OP DOPRAVA
Fond soudržnosti Evropský fond pro regionální rozvoj Evropská unie Investice do vaší budoucnosti POSTUPY A FINANČNÍ LIMITY PRO ZADÁVÁNÍ ZAKÁZEK MALÉHO ROZSAHU A ZAKÁZEK S VYŠŠÍ HODNOTOU V RÁMCI PRIORITNÍCH Více Směrnice o poskytování informací
- 1 - Dětský domov Palackého 191/101 353 01 Mariánské Lázně Č.j. : 1027/08 Směrnice o poskytování informací Tento pokyn stanoví postup dětského domova k zajištění úkolů vyplývajících ze zákona č. 106/1999 Více KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ SDĚLENÍ KOMISE EVROPSKÉMU PARLAMENTU. podle čl. 251 odst. 2 druhého pododstavce Smlouvy o ES.
CS CS CS KOMISE EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ V Bruselu dne 18.9.2008 KOM(2008) 569 v konečném znění 2002/0072 (COD) SDĚLENÍ KOMISE EVROPSKÉMU PARLAMENTU podle čl. 251 odst. 2 druhého pododstavce Smlouvy o ES Více OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD
OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosti Sportvital Nutrition s.r. o., se sídlem Mokropeská 1799, 252 28 Černošice, identifikační číslo: Více Obecné pokyny k vyřizování stížností pojišťovnami
EIOPA-BoS-12/069 CS Obecné pokyny k vyřizování stížností pojišťovnami 1/7 1. Obecné pokyny Úvod 1. Podle článku 16 nařízení o orgánu EIOPA (European Insurance and Occupational Pensions Authority, Evropského Více Kategorizace zákazníků podle směrnice MiFID
Strana 290 Sbírka zákonů č. 43 / 2013 43 ZÁKON ze dne 31. ledna 2013, kterým se mění zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů Parlament se usnesl na tomto zákoně České Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz)
Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydává společnost REDVEL s.r.o. tyto obchodní Více Návrh novely občanského zákoníku a dalších zákonů Transpozice směrnice o timeshare Ministerstvo průmyslu a obchodu
Návrh novely občanského zákoníku a dalších zákonů Transpozice směrnice o timeshare 2010 Ministerstvo průmyslu a obchodu Evropská úprava I Směrnice Evropského Parlamentu a Rady 2008/122/ES o ochraně spotřebitele Více 7.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
OBCHODNÍ PODMÍNKY CzechBeast Gym Opava s.r.o. se sídlem : Nákladní 2420/47, Předměstí, 746 01 Opava identifikační číslo: 037 58 290 Spisová značka: C 61275 vedená u Krajského soudu v Ostravě Předmět podnikání: Více (3) Toto nařízení se nevztahuje na zařízení a rádiové a elektrické rušení uvedené v příloze č. 2 k tomuto
Strana 2052 Sbírka zákonů č. 118 / 2016 118 NAŘÍZENÍ VLÁDY ze dne 30. března 2016 o posuzování shody elektrických zařízení určených pro používání v určitých mezích napětí při jejich dodávání na trh Vláda Více Příloha usnesení vlády ze dne 17. února 2016 č. 147
Příloha usnesení vlády ze dne 17. února 2016 č. 147 Vyjádření vlády České republiky k návrhu Obvodního soudu pro Prahu 1 na zrušení ustanovení 3 odstavce 1 písmeno b), 3 odstavce 3, 5 odstavce 1 a 7 odstavce Více REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o.
REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o. se sídlem Kelč č.553, 756 43 IČ: 26843439 Článek 1 Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu s Více Obchodní podmínky prodejce
OBCHODNÍ PODMÍNKY fyzické osoby Filip Veselý se sídlem Žoluděvova 1517/3, Ostrava, PSČ 700 30, identifikační číslo: 01242555 pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové Více Legislativní změny připravované odborem veřejné správy, dozoru a kontroly Ministerstva vnitra
Legislativní změny připravované odborem veřejné správy, dozoru a kontroly Ministerstva vnitra 1 část první zlepšení provazby zákona o obcích a občanského zákoníku Dopady občanského zákoníku do zákona o Více Úřad vlády České republiky
Úřad vlády České republiky RÁMCOVÁ SMLOUVA NA DODÁVKU PERIODIK NA ROK 2016 uzavřená podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") Číslo smlouvy kupujícího: 15/230-0 Česká Více Č. j. MV /OBP-2015 Praha 5. října 2015 Počet listů: 5
odbor bezpečnostní politiky a prevence kriminality Nad Štolou 3 Praha 7 170 34 Č. j. MV-136105-3/OBP-2015 Praha 5. října 2015 Počet listů: 5 Společné stanovisko odboru bezpečnostní politiky a prevence Více EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA. Tereza Skřivánková Odděleníspotřebitelskélegislativy
EVROPSKÁSPOTŘEBITELSKÁLEGISLATIVA Obsah prezentace Novásměrnice o právech spotřebitelů ( CRD ) Plány EK v oblasti ochrany spotřebitele Původnínávrh CRD (I) Návrh předložen 8.10.2008 Původnínávrh slučoval: Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Provozovatelem internetových stránek Rozzlobenimuzi.com je společnost Platinum Media, s.r.o., se sídlem Mezibranská 1579/4, Praha 1, 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Více Článek 1. (2) Konkrétní podmínky, týkající se 10 odst. 1 písm. f) zákona jsou následující:
Praha 3. září 2014 Čj. ČTÚ-38 773/2014-610/III. vyř. Český telekomunikační úřad (dále jen Úřad ) jako příslušný orgán státní správy podle 108 odst. 1 písm. a) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích Více 1957 Smlouva o EHS: základ ochrany lidských práv v preambuli snaha ČS zachovávat a posílit mír, svobodu, zlepšit životní a pracovní podmínky
Monika Matysová 1957 Smlouva o EHS: základ ochrany lidských práv v preambuli snaha ČS zachovávat a posílit mír, svobodu, zlepšit životní a pracovní podmínky Odstranit diskriminaci na základě státní příslušnosti Více USNESENÍ ústavně právního výboru z 96. schůze dne 10. ledna 2002
Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2002 3. volební období 228 USNESENÍ ústavně právního výboru z 96. schůze dne 10. ledna 2002 Vládní návrh zákona o ochraně spotřebitele při uzavírání smlouvy Více K U P N Í S M L O U V A
K U P N Í S M L O U V A Příloha č. 1 ÚZSVM ÚP České Budějovice č. /2015 uzavřená dle ustanovení 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) na veřejnou zakázku s názvem Více PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna 2005 IV. volební období. Vládní návrh. na vydání
PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY Poslanecká sněmovna 2005 IV. volební období 877 Vládní návrh na vydání zákona, kterým se mění zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti - 2 - ZÁKON ze dne 2005, kterým se mění zákon Více POZMĚŇOVACÍ NÁVRHY 6-14
EVROPSKÝ PARLAMENT 2014-2019 Výbor pro životní prostředí, veřejné zdraví a bezpečnost potravin 2014/0096(COD) 4.2.2015 POZMĚŇOVACÍ NÁVRHY 6-14 Návrh zprávy Giovanni La Via (PE546.615v01-00) Sbližování Více PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY POSLANECKÁ SNĚMOVNA. VII. volební období 28/0
PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY POSLANECKÁ SNĚMOVNA VII. volební období 28/0 Vládní návrh zákona, kterým se mění zákon č. 191/2012 Sb., o evropské občanské iniciativě Zástupce předkladatele: ministr vnitra Doručeno Více Příspěvek na konferenci: Ochrana spotřebitele. Struktura příspěvku
Struktura příspěvku 1. Úvodem vymezím vlastní hypotézu. 2. Poukáži na hodnotovou nevyváženost právního řádu. 3. Upozorním z praxe na co si dát pozor v praxi v oblasti spotřebitelského práva při uzavírání Více Obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. "Poskytovatelem" se rozumí společnost Agentura PŘEKLADY A TLUMOČENÍ s.r.o. se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, Česká republika, provozovna Washingtonova Více NÁVRH - KUPNÍ SMLOUVA
NÁVRH - KUPNÍ SMLOUVA uzavřená dle ust. 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník) společnost: sídlo: Zastoupená: IČ: DIČ: Tel: (dále jen "prodávající") a Statutární Více UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti se sídlem Římská 103/12, 120 00 Praha 2 Vinohrady IČO: 24758272 email: info@toplifeczech.cz tel.: +420 728 343 637 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Více Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví. k posouzení úvěruschopnosti
EBA/GL/2015/11 19.08.2015 Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví k posouzení úvěruschopnosti 1 Obsah Oddíl 1 Dodržování předpisů a oznamovací povinnost 3 Oddíl 2 Předmět, oblast působnosti a Více ODŮVODNĚNÍ I. OBECNÁ ČÁST. Závěrečná zpráva z hodnocení dopadů regulace (RIA)
ODŮVODNĚNÍ vyhlášky č. 31/2014 Sb., kterou se mění vyhláška č. 141/2011 Sb., o výkonu činnosti platebních institucí, institucí elektronických peněz, poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu a vydavatelů Více 2.1. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
1. Úvodní ustanovení 1.1. Kupující zasláním své objednávky potvrzuje, že souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami. Dále pak,že byl obeznámen s možnostmi odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od Více Minimální doba nájmu u finančního leasingu hmotného majetku podle doby uzavření smlouvy
Minimální doba nájmu u finančního leasingu hmotného majetku podle doby uzavření smlouvy Smlouva o finančním leasingu byla uzavřena v době od 1. 1. 2008 do 31. 3. 2009 Zákonem o stabilizaci veřejných rozpočtů Více PLATNÉ ZNĚNÍ. vybraných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY.
PLATNÉ ZNĚNÍ vybraných ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY 51a Tato hlava zapracovává příslušné předpisy Evropských společenství 2b) Více Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015
OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti EC PROFIT s.r.o. 1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti EC PROFIT s.r.o. se sídlem Koldínova 1145/4, 130 00 Praha 3 Žižkov, IČO: 24247413, zapsané Více Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví
EBA/GL/2015/12 19.08.2015 Obecné pokyny Evropského orgánu pro bankovnictví k prodlení a realizaci zástavy 1 Obsah Oddíl 1 Dodržování předpisů a oznamovací povinnost 3 Oddíl 2 Předmět, oblast působnosti Více Obchodní podmínky. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.kosmetikaguenerve.cz, společnosti Guenerve s.r.o.
Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.kosmetikaguenerve.cz, společnosti Guenerve s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, Více Reklamační řád Článek I. Úvodní ustanovení. Článek II. Výklad základních pojmů
Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále jen Poskytovatel ) je ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění, právnickou osobou, která zajišťuje sítě elektronických komunikací Více U S N E S E N Í. MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části. č.j.: 184/2014. č. 160 ze dne 10.03.2014 Směrnice o postupu při zadávání veřejných zakázek
č.j.: 184/2014 MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í č. 160 ze dne 10.03.2014 Směrnice o postupu při zadávání veřejných zakázek Rada městské části I. r u š í II. 1. Směrnici k zadávání Více Důvodová zpráva. I. Obecná část A. ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z HODNOCENÍ DOPADŮ REGULACE
Důvodová zpráva I. Obecná část A. ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z HODNOCENÍ DOPADŮ REGULACE Návrh zákona, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím zákona o vymáhání práv duševního vlastnictví orgány Celní Více Kupující může objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupující je svoji objednávkou vázán.
OBCHODNÍ PODMÍNKY[JA1] obchodní společnosti zapsané v obchodním rejstříku vedeném pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Obchodní podmínky Více III. Odůvodnění. Obecná část
Odůvodnění III. Obecná část Návrh vyhlášky o podrobnostech nakládání s elektrozařízeními a elektroodpady a o změně vyhlášky č. 237/2002 Sb., o podrobnostech způsobu provedení zpětného odběru některých Více EVROPSKÉ UJEDNÁNÍ O DOBROVOLNÉM KODEXU CHOVÁNÍ PRO POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O ÚVĚRECH NA BYDLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLUVY ( UJEDNÁNÍ )
EVROPSKÉ UJEDNÁNÍ O DOBROVOLNÉM KODEXU CHOVÁNÍ PRO POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ O ÚVĚRECH NA BYDLENÍ PŘED UZAVŘENÍM SMLUVY ( UJEDNÁNÍ ) Toto ujednání bylo sjednáno a přijato evropskými organizacemi spotřebitelů Více Čl. 1 Přijímání stížností
Gymnázium a Střední odborná škola, Moravské Budějovice, Tyršova 365, PSČ 676 19 Směrnice k vyřizování stížností, oznámení a podnětů a vyřizování žádostí o poskytnutí informací doručených Gymnáziu a Střední Více Příručka pro žadatele
Příručka pro žadatele Registrace organizace producentů v odvětví ovoce a zeleniny 18. dubna 2016 IČ: 48133981 DIČ: CZ48133981 Strana 1/5 OBSAH 1. Legislativa 2. Definice 3. Registrace organizace producentů Více Obchodní podmínky pro prodej vstupenek
sídlo: Seifertova 571/5, 130 00 Praha 3 zápis společnosti v OR: Městský soud v Praze, spis. zn. C 236831 IČ: 03955354, DIČ CZ03955354 tel.: +420 777 200 258 e mail: mproductions@mproductions.cz www.mightysounds.cz Více Ve znění: Úřední věstník Č. Strana Datum M1 Nařízení Rady (ES) č. 2595/2000 ze dne 27. listopadu 2000, L
1997R1103 CS 01.01.2001 001.001 1 Tento dokument je třeba brát jako dokumentační nástroj a instituce nenesou jakoukoli odpovědnost za jeho obsah B NAŘÍZENÍ RADY (ES) č. 1103/97 ze dne 17. června 1997 o Více OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku
Obchodní firma: Sídlo: WEDA consulting s.r.o. Neumannova 1453/28, 156 00 Praha Identifikační číslo 24290564 Daňové identifikační číslo: CZ24290564 Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku u Městského Více OBČANSKÝ ZÁKONÍK (ZÁKON č. 40/1964 Sb.) HLAVA PÁTÁ SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY
OBČANSKÝ ZÁKONÍK (ZÁKON č. 40/1964 Sb.) HLAVA PÁTÁ SPOTŘEBITELSKÉ SMLOUVY 52 (1) Spotřebitelskými smlouvami jsou smlouvy kupní, smlouvy o dílo, případně jiné smlouvy upravené v části osmé tohoto zákona, Více Vnitřní směrnice é.l/2012 starosty obecního úřadu Nový Kramolin kterou se řídí. Směrnice k DPH
Vnitřní směrnice é.l/2012 starosty obecního úřadu Nový Kramolin kterou se řídí Směrnice k DPH 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Základní legislativní východiska a další základní relevantní materiály MFČRaGFŘ zákon Více PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY POSLANECKÁ SNĚMOVNA. VII. volební období 944/0
PARLAMENT ČESKÉ REPUBLIKY POSLANECKÁ SNĚMOVNA VII. volební období 944/0 Senátní návrh zákona, kterým se mění zákon č. 131/2015 Sb., kterým se mění zákon č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu Více SDĚLENÍ KOMISE EVROPSKÉMU PARLAMENTU. podle čl. 294 odst. 6 Smlouvy o fungování Evropské unie. týkající se
EVROPSKÁ KOMISE V Bruselu dne 4.3.2014 COM(2014) 140 final SDĚLENÍ KOMISE EVROPSKÉMU PARLAMENTU podle čl. 294 odst. 6 Smlouvy o fungování Evropské unie týkající se postoje Rady v prvním čtení k přijetí Více USNESENÍ rozpočtového výboru z 38. schůze ze dne 30. března 2016
Parlament České republiky POSLANECKÁ SNĚMOVNA 2016 7. volební období 427 USNESENÍ rozpočtového výboru z 38. schůze ze dne 30. března 2016 k vládnímu návrhu zákona o spotřebitelském úvěru sněmovní tisk Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP V TOMTO INTERNETOVÉM OBCHODĚ
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP V TOMTO INTERNETOVÉM OBCHODĚ 1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Více 4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit.
Obchodní podmínky 1.KONTAKTNÍ ÚDAJE Název: Vachoušková Stanislava Sídlo/bydliště: Horní Bludovice č.372, 73937 Horní Bludovice IČ: 60288761 Zapsaná:Obecní živnostenský úřad Magistrátu měsat Havířova Telefon: Více Rozdílová tabulka k vládnímu návrhu zákona o některých přestupcích 12012P/TXT. Čl L L0113
1 Rozdílová tabulka k vládnímu návrhu zákona o některých přestupcích Ustanovení (část,, odst., písm.. apod.) 7 odst. 3 písm. b) Navrhovaný právní předpis (resp. jiný právní předpis) Obsah Celex č. Fyzická, Více Obchodní podmínky společnosti Realitní kuchařka s.r.o., IČ: 04198948, se sídlem Holandská 630/11, 101 00, Praha 10
Obchodní podmínky společnosti Realitní kuchařka s.r.o., IČ: 04198948, se sídlem Holandská 630/11, 101 00, Praha 10 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a platí pro nákup v internetovém Více Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kridla-stromu.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: David Valach IČ: 87582406 Více N á v r h u s n e s e n í S e n á t u PČR
7 9. funkční období 7 Vládní návrh, kterým se předkládá Parlamentu České republiky k vyslovení souhlasu s ratifikací Smlouva mezi Českou republikou a Brazilskou federativní republikou o vzájemné správní Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář