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Timestamp: 2020-06-06 08:31:36
Document Index: 321630640

Matched Legal Cases: ['EuG', 'EuG', 'BGH', 'EuG', 'EuG', 'EuG']

Amazon vor dem EuGH – Kontaktmöglichkeit für Kunden unzureichend und zu versteckt? - Nachrichten - News von Anwaltskanzleien - Interessen Gemeinschaft Gegen Den Abmahn Wahn
Dass Online-Shops wie Amazon Kundenanfragen lieber online verarbeiten, als auf dem Telefon-Weg, ist vielen Verbrauchern bekannt. Der EuGH befasst sich nun mit der Frage, ob Amazon dies auch durch eine sehr versteckte Angabe der Telefonnummer seines Kundenservices provozieren darf. Dabei müssen die Richter auch beurteilen, ob in der deutschen Übersetzung einer EU-Richtlinie eine solche Pflicht erkennbar ist.
Der Bundesgerichtshof (BGH) wollte sich im Oktober 2017 jedoch nicht so schnell festlegen und entschied das Verfahren auszusetzen und zunächst dem EuGH Fragen zur Vorabentscheidung vorzulegen (Az. I ZR 163/16). Der EuGH wird nun klären müssen, ob die genannte deutsche EGBGB-Regelung mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie im Einklang steht. Damit wird er eine Grundsatzfrage klären. Bleibt indes die Frage, ob schwarze Schafe der Branche, die Kontaktmöglichkeiten verweigern bzw. gut verstecken, künftig aussortiert oder zumindest zum Umdenken gezwungen werden.
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Quelle: https://www.wbs-law.de/e-comme…d-und-zu-versteckt-78827/