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Timestamp: 2020-05-31 09:18:09+00:00
Document Index: 28113873

Matched Legal Cases: ["l'article 4", "l'article 28", "l'article 44", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 21", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6"]

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Informations relatives au recueil de données à caractère personnel
En vertu de l'article 4, al. 7 du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), l'instance responsable est Delticom AG, sise à Brühlstr. 11, D-30169 Hannover, Allemagne, téléphone: 41 315281365, mail : serviceclient@delti.com, site internet : www.pneus-moto.ch (voir nos mentions légales). Vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données par mail à datenschutz@delti.com ou par courrier en mentionnant « le délégué à la protection des données ».
Objectifs et bases juridiques du traitement des données
La prise de décision automatisée
Opposition ou révocation du traitement de vos données
Dans le cas de figure où vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement. Une fois que vous nous avez formulé votre révocation, cette dernière affecte l'admissibilité du traitement de vos données à caractère personnel.
Tant que nous nous appuyons sur la pesée des intérêts pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez faire opposition au traitement. Tel est le cas lorsque le traitement n'est pas indispensable à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, tel que nous l'exposons dans les descriptions de fonctionnalités ci-après. Dans le cas de figure où vous exercez ce droit d'opposition, nous vous demandons d'exposer les motifs pour lesquels vos données à caractère personnel ne devraient pas être traitées selon nos procédés. Dans le cas où votre opposition s'avère fondée, nous vérifions la situation et décidons soit d'appliquer le traitement des données, soit de l'adapter, soit nous vous exposons les raisons impérieuses et légitimes qui justifient notre traitement.
Vous pouvez bien entendu à tout moment faire opposition au traitement de vos données à caractère personnel qui vise des fins publicitaires et d'analyse de données. Vous pouvez nous communiquer votre opposition à la publicité en vous adressant aux coordonnées de contact indiquées sous chiffre 1.
Les destinataires et catégories de destinataires de vos données à caractère personnel
Les entreprises associées : Delticom communique à ses entreprises associées et leurs filiales les données à caractère personnel (et les données des utilisateurs) qui servent à traiter les commandes.
Les prestataires : nous confions des tâches à d'autres entreprises et individus. Voici quelques exemples: la livraison de colis, l'expédition de lettres ou de mails, le traitement de paiements (carte de crédit, prélèvement bancaire automatique et paiement sur facture), l'entretien de notre liste de clients, l'analyse de nos bases de données, les mesures publicitaires et le service à la clientèle. Ces prestataires ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches. Ils ne sont toutefois pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De surcroît, ils ont l'obligation de traiter ces informations conformément à la présente déclaration relative à la protection des données ainsi qu'à toutes les lois applicables en matière de protection des données.
Les prestataires en dehors de l'UE/EEE: nous ne pouvons exclure que nos sous-traitants fassent appel à d'autres prestataires dans des pays tiers. Conformément à l'article 28, al. 4 du RGPD, nous obligeons l'ensemble de nos prestataires à respecter la garantie suffisante et adaptée au sens de l'article 44 ff. du RGPD (transfert de données dans les pays tiers).
Le service « Predict »
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services à la clientèle et de faire en sorte que l'expérience client entre l'achat et la réception approuvée de la marchandise se déroule de façon rapide, conviviale et autonome. En cas d'expédition à destination nationale des marchandises que vous nous achetez, nous vous offrons désormais un service qu'on appelle « Predict ». Notre prestataire vous informera tout d'abord par SMS et/ou par mail que votre colis est en cours d'expédition et que sa livraison est prévue le jour suivant. Si cette date (de livraison) vous convient, il vous suffit d'attendre. Si au contraire, cette date ne vous convient pas, les options de modification vous permettent de rendre votre réception de la marchandise plus flexible, agréable et sûre pour vous. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre site dpd.com
Newsletter/sondage: nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre newsletter, notamment via notre site internet https://www.pneus-moto.ch. Si vous souhaitez ne plus recevoir de telles offres, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement, par exemple via notre site internet https://www.pneus-moto.ch ou en nous écrivant à serviceclient@delti.com. Par la suite, vous pourrez également changer ces paramètres dans votre compte utilisateur "Mon compte".
La protection de Delticom et des tiers: nous divulguons les comptes et les données personnelles de nos clients quand nous y sommes légalement contraints, ou si leur transfert est indispensable pour appliquer nos conditions générales de vente ou respecter d'autres accords, ou encore pour protéger nos droits et ceux de nos clients et de leurs tiers. Cela implique d'échanger des données avec des entreprises spécialisées dans la prévention et la minimisation des utilisations abusives et frauduleuses de la carte de crédit. Nous déclarons explicitement que, dans ce contexte, aucune donnée n'est communiquée à ces entreprises à des fins commerciales contraires à la présente déclaration relative à la protection des données.
Nous recevons les informations de vérification de vos coordonnées (contrôle de délivrabilité) par l'intermédiaire de la société Infoscore Consumer Data GmbH, sise à Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden. À cet effet, nous communiquons à cette société les données nécessaires (votre nom complet, votre adresse et éventuellement votre date de naissance). Par la suite, cette société utilise également ces données pour contrôler votre adresse et votre identité vis-à-vis d'autres sociétés, ainsi que pour établir des scores. Grâce à un procédé mathématique et statistique, le score calcule le taux de probabilité qu'un certain comportement se produise à l'avenir, et, pour ce faire, exploite ces données. L'article 6, al. 1 S. 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique de ce traitement de données (« pesée des intérêts »).
Le transfert de données volontaire: après avoir passé commande, vous avez la possibilité de participer librement à un sondage de marketing qui nous aide à continuer à améliorer nos services en votre faveur.
Par exemple: l'envoi de la newsletter pour des entreprises de coopération. L'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique en la matière (« consentement »).
Cession de créances (affacturage): nous proposons la modalité de paiement AfterPay fournie par la société Arvato Payment Solutions GmbH, sise à Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Allemagne (« AfterPay »). Si, au moment de conclure votre achat, vous choisissez la modalité de paiement AfterPay, les données à caractère personnel que vous avez indiquées dans le cadre de votre commande seront communiquées à AfterPay, comme par ex. votre nom et prénom, date de naissance, adresse (de facturation et de livraison), adresse mail, numéro de téléphone, numéro de compte bancaire, données de facturation, coordonnées de carte de crédit (numéro de carte, code CCV, date de validité) et vos données de prélèvement automatique (IBAN, BIC). Vos données seront communiquées à AfterPay exclusivement sur la base de votre consentement explicite. L'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique en la matière (« consentement »). Pour de plus amples informations concernant la politique de protection des données de AfterPay, veuillez consulter le site internet https://www.afterpay.de/datenschutz
Les critères d'enregistrement des données à caractère personnel
Nous traitons les données à caractère personnel conformément aux bases juridiques mentionnées dans la présente déclaration et enregistrons les données à caractère personnel. À condition que ces données ne soient plus nécessaires à la préparation ou l'exécution usuelles d'un contrat, elles sont supprimées conformément au délai de conservation des données imparti par la loi.
Modification de la déclaration relative à la protection des données
Pour des raisons dictées par la loi et/ou des motifs organisationnels, notre déclaration relative à la protection des données est susceptible, à l'avenir, et même à court terme, de subir des modifications ou adaptations. Nous vous invitons à veiller à consulter la version la plus récente de notre déclaration relative à la protection des données.
Le traitement de données en cas d'usage unique
Le recueil de données à caractère personnel lors de la visite de notre site internet
Lorsque vous prenez contact avec nous par mail ou par l'intermédiaire du formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse mail, le cas échéant votre nom et numéro de téléphone) de manière à pouvoir répondre à vos questions. Une fois que le délai de conservation est échu, nous éliminons les données générées à cet effet, ou, si elles sont encore soumises à des obligations légales de conservation, nous limitons leur traitement.
Si vous faites partie de notre clientèle ou si, par exemple, vous avez des questions ou des réclamations concernant votre commande, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre b du RGPD qui constitue la base juridique de ce traitement de données (« exécution du contrat »). Si vous ne faites pas partie de notre clientèle, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD qui fait foi (« pesée des intérêts »).
Les autres fonctions et offres de notre site internet
Le transfert des données a lieu indépendamment du fait que vous possédiez un compte auprès du prestataire de module complémentaire ou que vous vous y soyez connecté(e). Si vous avez ouvert un compte auprès du prestataire du module complémentaire, vos données recueillies par nos soins sont directement assignées à votre compte existant auprès du prestataire de module. Si vous cliquez sur le bouton d'activation et si par exemple vous créez un lien vers la page, le prestataire de module sauvegarde également cette information dans votre compte utilisateur et la communique ouvertement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir consulté un réseau social, en particulier avant d'activer le bouton, car cela permet d'éviter que votre profil ne soit transmis au prestataire du module.
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; pour obtenir de plus amples informations concernant le recueil de données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis (en anglais, « EU-US-Privacy-Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Analyse du trafic web/publicité en ligne basée sur le comportement des utilisateurs
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant les paramètres votre navigateur à cet effet ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne vous n'accédiez pas à toutes des fonctionnalités de ce site internet. En outre, vous pouvez empêcher l'enregistrement par Google des données générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant puis en installant le module complémentaire pour navigateur suivant, disponible à cette adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Nous utilisons Google Analytics, pour analyser et régulièrement améliorer l'utilisation de notre site internet. Grâce aux statistiques ainsi obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant utilisateurs. Dans les cas d'exception où vos données à caractère personnel sont transférées aux État-Unis, Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les État-Unis (en anglais, « EU-US Privacy Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L'utilisation de Google Analytics a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1 al. 1, lettre f du RGPD.2
Coordonnées du prestataires tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax: +353 (1) 436\x{2009}1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Vue d'ensemble sur la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et déclaration relative à la protection des données : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Utilisation de Adobe Analytics (Omniture)
Satisfaction de la clientèle (Trustpilot)
Nous intégrons à notre site internet des évaluations de la satisfaction de la clientèle en vue d'optimiser nos processus et de mieux apprendre à connaître nos clients. À cet effet, nous utilisons la plateforme d'évaluation fournie par le prestataire Trustpilot A/S, sis à Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Dannemark. Vous pouvez soumettre votre évaluation de façon volontaire par l'intermédiaire de Trustpilot. L'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique en la matière (« consentement »). Pour de plus amples informations sur la protection de données par TrustPilot :
https://fr.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.
Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur DoubleClick by Google sur https://www.google.de/doubleclick et https://policies.google.com/privacy?hl=de, ainsi que sur la politique de confidentialité générale de Google sur https://www.google. de/intl/de/policies/privacy. Vous pouvez également consulter le site internet de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org. Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée adoptée par l'UE et les États-Unis (en anglais, « EU-US-Privacy-Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
À cet effet, nous utilisons les services de Google Remarketing. Il s'agit là d'un procédé qui nous permet de susciter à nouveau votre intérêt. Cet outil nous permet, à la suite de votre visite sur notre site internet, d'intégrer nos annonces publicitaires à votre utilisation ultérieure d'Internet. Cette opération s'effectue grâce aux cookies qui ont été enregistrées dans votre navigateur et qui permettent à Google de comprendre et d'évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez différents sites internets. De la sorte, Google peut identifier vos visites antérieures de notre site internet. Selon les dires de Google, ce dernier n'établit aucun lien entre les données recueillies dans le cadre d'opérations de remarketing et les données à caractère personnel vous concernant que Google a, le cas échéant, enregistrées. Selon Google, ses opérations de remarketing sont menées sous le couvert de pseudonymes.
Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous obtiendrez de plus amples informations concernant la politique de confidentialité de Google sur http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site internet de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org. Google a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée adoptée par l'UE et les États-Unis (en anglais, « EU-US-Privacy-Shield »), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Le reciblage (Criteo)
Notre site internet utilise des cookies ou identifiants publicitaires à des fins publicitaires. De ce fait, nous pouvons renvoyer les internautes qui s'intéressent à nos produits vers les sites internets, applications et adresses mails de nos partenaires. Les technologies de reciblage emploient des cookies ou des identifiants publicitaires et diffusent de la publicité en fonction du comportement que vous avez adopté jusque là dans votre navigateur. Pour faire objection à ces actions publicitaires inspirées des centres intérêts, veuillez consulter les sites internets suivants :
Nous pouvons échanger des informations avec nos partenaires de confiance sur le web, comme par exemple vos identifiants issus de votre souscription à notre site internet ou de notre système CRM. De la sorte, une interconnexion peut être établie entre vos appareils et/ou environnements, ce qui vous permet de naviguer de façon fluide sur les différents appareils et dans les divers environnements que vous utilisez. Vous trouverez de plus amples détails concernant cette fonctionnalité d'interconnexion dans la politique de confidentialité des plateformes précitées ou dans les explications qui suivent.
Le traitement de vos données a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD (« pesée des intérêts »). Politique de confidentialité de Criteo: http://www.criteo.com/de/privacy
Les « Bing Ads » (suivi des conversions)
Nous faisons appel à des technologies de ciblage et de suivi fournies par The Trade Desk Inc.., 42 N Chestnut St, Ventura, Californie, CA - 9300, États-Unis, « Trade Desk »). Des cookies sont enregistrés sur votre machine à des fins de marketing, et des informations concernant votre comportement de navigation sont recueillies sous forme anonyme. Vos données à caractère personnel ne sont en aucun cas recueillies ni traitées. The Trade Desk a accepté de se soumettre à la Loi sur la protection de la vie privée conclue entre l'UE et les États-Unis (en anglais, « EU-US Privacy Shield ») : https://www.privacyshield.gov/list.
Vous pouvez à tout moment bloquer l'utilisation de cookies en sélectionnant l'option de désengagement (« opt-out ») à l'adressehttp://www.adsrvr.org/.
Vous trouverez de plus amples informations concernant la politique de confidentialité de The Trade Desk à l'adresse https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy
Nous faisons appel aux technologies de ciblage et de suivi fournies par Plattform 161 B.V., Johan Huizingalaan 763a 4e étage, 1066 VH Amsterdam, Pays-Bas (« Plattform161 »). Des cookies sont enregistrés sur votre machine à des fins de marketing, et des informations concernant votre comportement de navigation sont recueillies dans le but de diffuser de la publicité en ligne qui vous convienne.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Plafform161 à l'adresse https://platform161.com/cookie-and-privacy-policy/
Nous faisons appel aux technologies de ciblage et de suivi fournies par KUPONA GmbH, Frankfurter Strasse 8, D-36043 Fulda (« Kupona »), dans le but d'optimiser l'affichage de campagnes de marketing numérique. Pour ce faire, Kupona recueille des informations et des données sous forme anonyme concernant le comportement de navigation des internautes grâce à des cookies. En s'appuyant sur une analyse des comportements de navigation effectuée par un algorithme, KUPONA peut recommander des produits cibles sur d'autres sites internets sous la forme de bannières publicitaires concernant un produit en particulier. De ce fait, l'utilisation de cookies sert uniquement à optimiser l'offre, et toute identification personnelle des internautes reste également exclue, tout comme l'utilisation et le transfert des données à des tiers. Si vous souhaitez toutefois faire objection à l'utilisation sous forme anonyme de cookies et à l'analyse de votre comportement de navigation qui s'ensuit, vous avez la possibilité de le faire à l'adresse suivante : Cliquez ici pour accéder à la politique de confidentialité.
Lien : https://www.kupona.de/datenschutz
Ciblage (The ADEX)
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Offre de coupons
Dans le but de choisir une offre de coupons intéressante et d'actualité, la valeur de hachage de votre adresse mail est cryptée sous le couvert d'un pseudonyme, et votre adresse IP est communiquée à la société Sovendus GmbH, sise à Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus), en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Sous pseudonyme, la valeur de hachage de l'adresse mail sert à faire valoir une objection éventuelle aux actions publicitaires de Sovendus (en vertu de l'article 21, paragraphe 3, de l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement pour assurer la sécurité des données et est en règle générale rendue anonyme au terme d'une période de sept jours (en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. En outre, nous communiquons à Sovendus, sous le couvert d'un pseudonyme, l'identifiant de la commande, la valeur de la commande et la devise de celle-ci, l'identifiant de la session, le code du coupon, ainsi que l'horodatage (en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD). Si cela vous intéresse de recevoir une offre de coupon de Sovendus, et si votre adresse mail ne fait pas l'objet d'une objection à la publicité, et si vous cliquez sur la bannière qui affiche le coupon et n'est diffusée que dans ce cas précis, nous communiquerons, de façon cryptée, votre adresse, nom et adresse mail à Sovendus pour que cette dernière prépare le coupon (en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettres b et f du RGPD).
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Dernière actualisation : mai 2018