Source: https://www.sportovni-orteza.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-04-25 18:16:25+00:00
Document Index: 24351092

Matched Legal Cases: ['§1810', '§1840', '§2158', '§2174', '§1820', '§ 2161', '§ 2161', '§1820', 'zákona č. 202']

Všeobecné obchodní podmínky | Sportovní-ortéza.cz
Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.sportovni-orteza.cz.
Silvie Velebová - Sportovní-ortéza.cz
se sídlem Otonovice 54, 798 21 Hrubčice
indentifikační číslo: 69699518
fyzická osoba zapsaná do živnostenského rejstříku vedeného na Magistrátu města Prostějova.
Provozovatel internetového obchodu Sportovní-ortéza.cz .
Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky) platí pro nákup v internetovém obchoděSportovní-ortéza.cz jehož provozovatelem je Silvie Velebová, se sídlem Otonovice 54, 798 21 Hrubčice, identifikační číslo 69699518, Tel.: +420 582 332 112, email: obchod@sportovni-orteza.cz dále jen prodávající.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou kupující spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky, občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Je-li smluvní stranou kupující, který není spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb) s tím, že se neuplatní ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem (ust. §1810 až ust. §1840 obč. Zák.) a zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě (ust. §2158 až ust. §2174 obč. Zák.).
Nedílnou součástí těchto podmínek je i reklamační řád.
Kupující může provádět objednání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu nebo na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednání zboží.
Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Dodavatel / prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující.
Kupující vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující – spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Je to fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující - který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami, tj. který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Kupní smlouva, kdy je kupujícím spotřebitel - každá objednávka odeslaná kupujícím je považována za závaznou. Návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním emailem na zadaný email, přijetí objednávky. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů.
Informace o uzavřené smlouvě - uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit před vlastním uskutečněním objednávky. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a jejich stažením z uvedeného odkazu níže je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Dodání zboží je zajištěno přepravcem/doručovatelem Česká pošta, DPD nebo osobním převzetím zboží na provozovně v pracovních hodinách.
Osobní převzetí zboží na provozovně Prostějov a Šternberk -zdarma.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě vyšší než 2500,-Kč s DPH - zásilka České pošty - doprava zdarma.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě poštovní dobírkou – zásilka České pošty Balík do ruky - 125,-Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě převodem na účet - zásilka České pošty Balík do ruky - 95,-Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě poštovní dobírkou – zásilka České pošty Balík na poštu - 115,-Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě převodem na účet - zásilka České pošty Balík na poštu - 85,-Kč s DPH.
Balík do ruky - zboží zaslané přes službu České pošty.
Zboží Vám bude doručeno na zvolenou adresu ve stanoveném čase.
Budete informováni o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již den před doručením balíku.
Pokud nebudete zastiženi, můžete se s Českou poštou dohodnout na opětovném doručení v jiném termínu, který Vám bude lépe vyhovovat.
Balík na poštu - zboží zaslané přes službu České pošty.
Zboží Vám bude doručeno na zvolenou poštu.
Svoje zásilky můžete sledovat na stránkách České pošty zde.
Doprava prostřednictvím DPD
Při objednávce zboží v celkové hodnotě vyšší než 2500,-Kč s DPH a platbě dobírkou nebo převodem na účet - zásilka DPD Private - doprava zdarma.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě dobírkou -zásilka DPD Private - 160,-Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě převodem na účet - záslika DPD Private - 130Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě vyšší než 2500,-Kč s DPH a platbě dobírkou nebo převodem na účet - zásilkaDPD ParcelShop - doprava zdarma.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě dobírkou - zásilka DPD ParcelShop - 95,-Kč s DPH.
Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší než 2500,-Kč s DPH a platbě převodem na účet - zásilka DPD ParcelShop - 70,-Kč s DPH.
Osobní odběr - objednané zboží bude připraveno k vyzvednutí přímo na adrese Plumlovská 72, 796 04 Prostějov, v pracovní dny pondělí až pátek od 8:00 - 17:00hod. nebo na adrese Olomoucká 54, 785 01 Šternberk, v pracovní dny od 9:00 - 16:30hod..
Platba převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u GE Money Bank. Číslo účtu: 213021868/0600, jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky (podklady pro platbu získáte v potvrzovacím e-mailu).
Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru (telefonicky nebo SMS).
Na prodejně je možná platba platební kartou!
V případě smlouvy s kupujícím, který je spotřebitelem, je pro účely kupní smlouvy platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na serveru v době odeslání objednávky kupujícím.
Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali, bez ohledu na pozdější změny.
Ceny jsou konečné - tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků (např. PHE), které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit.
Změna ceny - prodávající si v případě smlouvy s kupujícím, který není spotřebitelem, vyhrazuje právo změnit cenu.
Pokud kupující nebude souhlasit s navýšením ceny, má prodávající právo odstoupit od smlouvy.
V takovém případě budou kupujícímu navráceny všechny jím dosud zaplacené finanční prostředky bez zbytečného odkladu.
Všechny uvedené ceny jsou platné do doby vystavení nové cenové nabídky.
Platební podmínka je platba v hotovosti při předání předmětu plnění nebo možnost využití dalších způsobů plateb, které jsou uvedeny výše.
Záloha - prodávající je oprávněn požadovat před dodávkou zálohu ve výši až 100 % hodnoty objednávky.
U kupujícího spotřebitele je toto možné pouze v případě, že je to výrazně uvedeno u konkrétního zboží, před provedením objednávky, nebo když se objednávka jeví natolik rozsáhlá, že existují důvodné pochybnosti o skutečně projevené vůli a možnostech spotřebitele za zboží zaplatit.
V případě, že je záloha požadována, je vystaven doklad "Zálohová faktura".
Po dodání zboží je na daňovém dokladu hodnota zálohy odečtena.
Stornování objednávky - nebo její části ze strany dodavatele (např. zboží je doprodáno), jsou peníze nebo jejich příslušná část obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny, pokud není dohodnuto jinak.
Na kontaktním telefonu dodavatele +420 582 332 112 a nebo e-mailem: obchod@sportovni-orteza.cz.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.
V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
U smluv, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Kupující může použít formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností.
Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě přijetí formuláře pro odstoupení smlouvy.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud kupující odstoupí od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení kupujícího o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které prodávající od kupujícího obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Pro vrácení plateb prodávající použije stejný platební prostředek, který použil kupující pro provedení počáteční transakce, pokud kupující výslovně neurčil jinak.
V žádném případě kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
Platbu vrátí prodávající až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašle kupující zpět na adresu prodávajícího, nebo ho kupující předá na adrese prodávajícího: Sportovní-ortéza.cz, Otonovice 54, 798 21 Hrubčice.
Kupující ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží a to i v případě, že zboží nelze vrátit pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Náklady spojené s navrácením zboží zahrnují také náklady na navrácení zboží do původního stavu v případě, že zboží bylo poškozeno nebo jeví známky opotřebení, a to tehdy pokud ke snížení hodnoty zboží došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo nese známky opotřebení nebo používání podle předchozí věty, budou kupujícímu spotřebiteli vráceny všechny peněžní prostředky, které od něj prodávající obdržel, snížené o náklady vynaložené prodávajícím na uvedení zboží do původního stavu. Tím není dotčeno právo na náhradu škody vzniklé prodávajícímu.
- o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a dodavatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.
- o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli dodavatele.
- o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud dodavatel tato plnění poskytuje v určeném termínu.
- uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby.
- o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a dodavatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy v souladu s ustanovením (§1820 ods. 1 písmeno f) občanského zákoníku je nedílnou součástí těchto podmínek jako webový formulář. Po jeho vyplnění a odeslání, bude jeho převzetí potvrzeno bez zbytečného odkladu v textové podobě zaslané kupujícímu prostřednictvím zprávy elektronické pošty.
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí.
Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady dle ustanovení § 2161 občanského zákoníku.
Vystavený doklad o prodeji (daňový doklad, faktura, pokladní účtenka) slouží jako záruční list v případě, že není přiložen ke zboží.
Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161 občanského zákoníku, může kupující spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu vadné součásti. Není-li to možné, může kupující spotřebitel odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo, že by zjednání nápravy kupujícímu spotřebiteli působilo značné obtíže.
Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny neodbornou manipulací či montáží nebo dopravou prováděnou kupujícím.
U zboží prodávaného za nižší cenu, neodpovídá prodávající za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.
Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Pro použité zboží strany sjednávají dobu pro uplatnění práv z vadného plnění v trvání dvanácti měsíců od převzetí.
Pro kupujícího, který není spotřebitelem, se v případě vadného plnění sjednává odchylně od příslušných ustanovení občanského zákoníku.
Výskyt opravitelné vady či opravitelných vad se považuje vždy za nepodstatné porušení smlouvy nikoliv za porušení podstatné.
Při nepodstatném porušení smlouvy má kupující, který není spotřebitelem právo na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny, a to podle volby prodávajícího.
Při podstatném porušení smlouvy má kupující, který není spotřebitel, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího prostřednictvím internetových stránek nebo na adreseSportovní-ortéza.cz, Otonovice 54, 798 21 Hrubčice případně na kterékoliv provozovně prodávajícího.
Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k provedení záruční opravy, který je v místě dodavatele nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu prodávající. Seznam servisních středisek je uveden v záručním listě, případně informaci poskytne na vyžádání prodávající.
Prodávající doporučuje kupujícímu následující postup uplatnění reklamace: odesláním požadavku na reklamaci prostřednictvím elektronické pošty na adresu obchod@sportovni-orteza.czs uvedením čísla Faktury – daňového dokladu nebo číslem objednávky, názvem a typem zboží a popisem vady. Toto je možné i písemnou formou zaslanou na výše uvedenou adresu. Reklamované zboží zaslat nebo předat na adrese prodávajícího.
Prodávající rozhodne o reklamaci kupujícího spotřebitele ihned, ve složitých případech do třech pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak.
Prodávající vydá spotřebiteli bezodkladně po přijetí reklamace písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje.
Dále prodávající vydá bezodkladně po vyřízení reklamace spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání.
Kupující spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
V případě neoprávněné reklamace nemá kupující spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací).
Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace.
Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Kupující povinen věc převzít.
Při dodání nové věci, vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady věc původně dodanou.
O vyřízení je zákazník informován způsobem, který uvedl při uplatnění reklamace.
Další informace k reklamaci zboží naleznete také v sekci "Reklamační řád".
Na stav reklamace, se můžete průběžně informovat zde: obchod@sportovni-orteza.cz.
Předkládáme zde základní informace, které musíme jako správce poskytnout Vám jako subjektu údajů podle Nařízení GDPR. Informace jsou dostupné na webových stránkách: Sportovní-ortéza.cz.
V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování Vašich osobních údajů nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese obchod@sportovni-orteza.cz .
správcem je Silvie Velebová, se sídlem Otonovice 54, 798 21 Hrubčice, IČO 69699518, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném magistrátem města odboru obecního živnostenského úřadu v Prostějově, spisová značka OŽÚ 2023/2012 s provozovnou Plumlovská 70,72, 796 01 Prostějov a Olomoucká 54, 785 01 Šternberk, tel.: +420 582 332 112, email.: obchod@sportovni-orteza.cz (dále jen Správce),
Správce je prodejcem zdravotnických potřeb a za tímto účelem provozuje internetový obchod Sportovní-ortéza.cz. V rámci této činnosti jsou Správcem zpracovávány Osobní údaje:
Zaslání objednaného zboží a platby
Oprávněný zájem, souhlas subjektu
Zpracování Vašich Osobních údajů za účelem zasílání marketingových a obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na obchod@sportovni-orteza.cz nebo zavolat na telefonní číslo +420 582 332 112.
Oslovení zákazníků za účelem přímého marketingu
Jméno, přijmení, titul, ip adresa, IČ, DIČ
Adresa, doručovací adresa, email, telefonní číslo
Přepravce DPD a Česká pošta
Přepravní společnosti, které zajišťují dodávku předmětu plnění.
Svá práva může Subjekt údajů uplatnit elektronicky zasláním žádosti na e-mail: obchod@sportovni-orteza.cz
ústně zavoláním na telefonní číslo +420 582 332 112.
Další možností je odeslání písemné žádosti na adresu provozovny: eZdravotnické potřeby, Plumlovská 70,72, 796 01 Prostějov.
požádat Správce o vysvětlení a to e-mailem na adresu: obchod@sportovni-orteza.cz,
vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu obchod@sportovni-orteza.cz, aby Správce zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Správce o námitce neprodleně rozhodne a informuje Subjekt údajů. Nevyhoví-li Správce námitce, má Subjekt údajů právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Subjektu údajů obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
v e-mailové komunikaci na adrese obchod@sportovni-orteza.cz.
V souladu s ustanovením §1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku má kupující, je-li spotřebitelem, právo obrátit se přímo na prodávajícího s žádostí o mimosoudní vyřízení stížnosti na jednání prodávajícího či jeho zaměstnanců.
Mimo to má spotřebitel právo využít další právní prostředky mimosoudní ochrany svých práv a podávání stížností.
Těmi jsou meditace podle zákona č. 202/2012 Sb., o meditaci, řízení podle zákona o ochraně spotřebitele před Českou obchodní inspekcí.
Pokud jde o ochranu osobních údajů a zasílání obchodních sdělení k nimž neudělil či odvolal souhlas, má právo se spotřebitel obracet na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Dále má spotřebitel právo obracet se na existující systémy mimosoudních řešení spotřebitelských sporů. Např.: Vaše stížnosti.cz nebo SOS asociace.
Také lze spory řešit on-line napříklat na portále zřízeném Evropskou komisi na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Veškeré smluvní vztahy se řídí platným právním řádem.
V případě, že některá ustanovení obchodních podmínek nebo reklamačního řádu budou v rozporu se zákonem, použije se zákon.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti datem jejich zveřejnění na stránkách internetového obchodu Sportovní-ortéza.cz.
Platnost nabývá účinnosti od 23.5.2018.