Source: https://www.sevrastore.it/condizioni-generali-di-vendita.html
Timestamp: 2019-07-18 00:01:53+00:00
Document Index: 6075275

Matched Legal Cases: ['art. 10', 'art. 5', 'art. 10', 'art. 6', 'art. 10', 'art. 6', 'art. 10']

Condizioni Generali di Vendita - S.E.V.R.A. Accessori, Ricambi e Accessori Auto
Vendita online e al banco di accessori auto
Modulo cancellazione, modifica e esistenza dati
Per contratto di compravendita on-line si intende un contratto a distanza per la vendita di beni mobili, stipulato tra un cliente consumatore o professionista, all’interno di un sistema gestito dal fornitore che utilizza tecnologie applicate a internet.
Tutti i contratti saranno stipulati con S.E.V.R.A. Accessori (di seguito se non testualmente scritta, potrà essere definita anche "Ditta") direttamente dal cliente consumatore o professionista utilizzando il nostro sito e-commerce all’indirizzo https://www.sevrastore.it, seguendo procedure manuali, o procedura guidata, atte a concludere il contratto per l’acquisto del/dei beni.
Per consumatore (soggetto privato e non professionista) si intende la persona fisica che acquista beni per scopi non riconducibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti i Prodotti venduti da S.E.V.R.A. Accessori tramite il sito e-commerce https://www.sevrastore.it e saranno valide fino a successive modifiche. Eventuali modifiche avranno validità con la pubblicazione nel sito e si riferiranno a vendite successive alla modifica.
Il Cliente dovrà accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita, pubblicate e rese accessibili all'interno del sito https://www.sevrastore.it, prima di inviare l’ordine digitando la conferma di accettazione delle stesse nei vari percorsi di acquisto dei prodotti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, l’Ordine e la Conferma dell'Ordine, costituiscono il Contratto tra S.E.V.R.A. Accessori ed il Cliente per la fornitura dei Prodotti. Ogni altra condizione generale non sarà applicabile.
Eventuali modifiche del Contratto potranno essere applicate solo con il consenso scritto delle parti.
Tutte le azioni pubblicitarie che S.E.V.R.A. Accessori vorrà proporre e in qualsiasi forma vengano espresse; cartacee, audio/video, digitali, ecc., devono intendersi come un tentativo di avvicinamento a potenziali Clienti per incrementare eventuali negoziazioni e non hanno nessun valore contrattuale.
Fatta eccezione di eventuali sezioni specifiche e ben individuabili dedicate a Prodotti usati, tutti i Prodotti in vendita sul Sito e-commerce https://www.sevrastore.it sono esclusivamente Prodotti nuovi (adattabili e/o originali) conformi alla normativa comunitaria e nazionale.
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente dichiara:
di avere la maggiore età e della capacità di agire o di disporre dell'autorizzazione della persona abilitata quando effettua l’Ordine presso la Ditta,
di conoscere, o di aver preso conoscenza, oltre alle informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, delle opportune informazioni relative alle caratteristiche e materiali di costruzione, e appropriata applicazione dei Prodotti da ordinare.
Dette informazioni sono contenute nella documentazione fotografica, nelle schede tecniche e nei testi dei Prodotti presentati nel sito internet, nonché eventuali richieste di informazione alla nostra Ditta tramite i nostri contatti nel caso la documentazione del sito fosse assente o ritenuta non sufficiente.
Le immagini e le fotografie dei Prodotti pubblicate nel sito internet sono fornite prevalentemente dai produttori/fornitori stessi e costituiscono una rappresentazione del prodotto più fedele possibile, comunque potrebbero essere riportate delle fotografie/immagini solo a titolo esemplificativo e S.E.V.R.A. Accessori non si assume alcuna responsabilità in merito.
2.1. Compilazione dell’ordine
Il Cliente può effettuare gli ordini dei Prodotti nei seguenti modi:
1. tramite il Sito Internet con la procedura guidata del carrello e-commerce,
2. tramite appositi moduli con inserimento manuale da tastiera dei dati dei prodotti; codici, quantità, descrizioni ecc.,
3. per telefono tramite operatore,
4. compilazione manuale dell’ordine su apposito modulo e consegna in sede.
Il Cliente sarà interamente responsabile delle informazioni fornite non esatte e/o incomplete, dovrà avere la massima attenzione nel compilare l’ordine, dovrà verificare l’esattezza dei/del Prodotto ordinato, le quantità, la descrizione del prodotto, i dati di fatturazione, il luogo e l’indirizzo di consegna dell'ordine e qualsiasi altro dato sia necessario alla spedizione e all'individuazione dei/del Prodotto.
-Vedi dettagli per la compilazione degli ordini alla pagina del sito; “Come ordinare”
2.2. Acquisizione e Conferma dell’Ordine
Il contratto di acquisto si perfeziona con l’esatta compilazione e conseguente consenso all’acquisto nei seguenti modi;
per gli ordini online;
compilando le procedure manuali e/o guidate per l’invio dell’ordine,
per gli ordini telefonici;
con la risposta alla nostra e-mail che invieremo a titolo di riepilogo e controllo dopo aver acquisito l'ordine telefonico,
per gli ordini consegnati in sede;
con la firma in calce all’ordine,
tutti gli ordini dovranno riportare l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e comunque dovranno essere accettati dalla Ditta.
Dopo l'invio dell'ordine il Cliente riceverà una e-mail di conferma di ricezione dell'ordine, se detto ordine per motivi vari non potrà essere evaso entro i giorni dichiarati, il Cliente, entro la mezza giornata lavorativa successiva al ricevimento dell'ordine, riceverà da parte della Ditta un ulteriore contatto via e-mail e/o telefonico nel quale verranno spiegati i motivi per i quali l'ordine non può essere spedito nei tempi dichiarati, il Cliente a sua volta potrà annullare totalmente l'ordine o accettare le nuove condizioni di consegna, se si tratta di ordine con più articoli potrà confermare l'ordine per gli articoli disponibili e attendere o annullare quelli non disponibili, a seguito di contatti telefonici dovrà comunque seguire conferma o annullamento via e-mail.
Per gli ordini consegnati a mano l’accettazione dell’ordine sarà convalidata controfirmando da parte della Ditta copia dell’ordine consegnato, per la restante parte di procedura si fa riferimento a quella degli ordini inviati dal sito.
Nel caso venga annullato un ordine con pagamento già effettuato, seguirà rimborso parziale o totale dell’importo dell’ordine come da modalità all’art. 10.
2.3. Annullamento dell’ Ordine
2.3.1. Annullamento dell’Ordine da parte della Ditta
S.E.V.R.A. Accessori si riserva di annullare un ordine in caso di:
indisponibilità e/o non reperibilità sul mercato dei/del Prodotto Ordinato;
mancato pagamento da parte del Cliente.
cause forza maggiore; in particolare per ritardi imprevedibili nelle consegne o consegne non conformi da parte dei fornitori.
2.3.2. Annullamento dell’ordine da parte del Cliente
Un Ordine potrà essere annullato da parte del Cliente in caso di:
ritardo sui tempi dichiarati nella consegna dei/del Prodotto ordinato,
problemi derivati dal trasporto o di non conformità dei quantitativi e/o dei/del Prodotto consegnato,
vizio di conformità dei/del Prodotto consegnato,
In ogni caso alla Ditta dovrà pervenire notifica preventiva via e-mail o anticipata per telefono e conseguente conferma via e-mail, con la descrizione del motivo di annullamento dell’ordine.
La Ditta si riserva di non accettare l’annullamento se non saranno prodotte sufficienti e/o non chiare motivazioni.
Se gli/l’articolo è restituito incompleto o danneggiato, S.E.V.R.A. Accessori si riserva il diritto di non rimborsarlo o di applicare una detrazione fino al 70% del prezzo di vendita del prodotto. La Ditta darà spiegazione al Cliente del mancato rimborso nonché della detrazione eventualmente applicata.
3. Prezzo articoli
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all’interno del sito https://www.sevrastore.it, i quali costituiscono offerta al pubblico, sono comprensivi di I.V.A. ed espressi in Euro.
I Prezzi di vendita dei Prodotti sono liberamente determinati dalla Ditta sulla base dei prezzi derivati dai listini di produttori/fornitori, i prezzi possono essere variati in qualsiasi momento senza preavviso.
Il prezzo fatturato al Cliente sarà quello in vigore al momento dell’Ordine, così come figurerà sull'ordine inviato/consegnato.
4.2. Modalità di Pagamento
La forma di pagamento viene scelta al momento della compilazione dell’ordine, il pagamento può essere eseguito contestualmente all'invio dell'ordine o posticipato, i dettagli e le modalità possono essere visionate preventivamente alla pagina "Pagamenti e Rimborsi".
Per i pagamenti posticipati la lavorazione dell’ordine e i tempi di consegna partiranno solo successivamente all’incasso del pagamento.
Il Cliente garantisce alla Ditta, al momento dell'invio dell'Ordine e conseguente acquisto, di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per potersi avvalere della modalità di pagamento scelta.
Ai fini del pagamento la Ditta si riserva il diritto di chiedere all'acquirente una fotocopia di un documento d’identità/un giustificativo di domicilio.
Tutti i pagamenti effettuati sul sito sono valutati e controllati. Al fine di evitare ritardi dovuti a queste verifiche, la Ditta raccomanda al Cliente di disporre al momento dell'Ordine di:
un indirizzo mail (comunque obbligatorio)
A seconda dei casi potranno essere chieste o pretese dal Cliente ulteriori informazioni al fine di confermare il suo Ordine.
La Ditta si riserva il diritto non concludere l'Ordine nel caso di rischio di mancato pagamento di una transazione.
5 Trasporti/Consegne
I costi di trasporto e loro modalità possono essere visionati preventivamente alla pagina "Spedizione e Consegne" e scelti al momento della compilazione dell’ordine.
Procedura condizioni dei prodotti e imballi da restituire
Ogni esigenza che veda la necessità di restituire dei prodotti, e al fine dell’accettazione da parte della Ditta, il Cliente dovrà attenersi alla seguente procedura:
contattare S.E.V.R.A. Accessori via e-mail o per telefono per spiegare i motivi del reso, farsi autorizzare la restituzione e concordare le modalità, a seguito di contatto telefonico dovrà seguire comunque conferma via e-mail;
gli involucri originali d’imballo non devono essere aperti, non deve essere stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta che identifica e attesta l’integrità del prodotto, è fatta eccezione per gli articoli dove risulti una garanzia e/o per articoli non corrispondenti a quelli richiesti, va comunque verificata la situazione con S.E.V.R.A. Accessori.
che non siano stati/o utilizzati/o e siano/sia privo di tracce di montaggio,
contattare il Vettore indicato da S.E.V.R.A. Accessori per richiedere il ritiro dei/del Prodotto, nei casi in cui il trasporto è a carico del Cliente, il Cliente può utilizzare il suo corriere di riferimento sollevando da ogni responsabilità conseguente S.E.V.R.A. Accessori,
confezionare i/il prodotto da restituire in modo da proteggere adeguatamente l’integrità del contenuto durante il trasporto.
consegnare al Vettore i/il Prodotto adeguatamente imballato e i documenti di trasporto.
Il rispetto di queste procedure consentirà di assicurare che i Prodotti arrivino alla corretta destinazione e in buono stato nei migliori tempi possibili.
Qualora il Cliente non rispetti dette procedure, la Ditta si riserva di non accettare il reso del Prodotto al momento del ricevimento.
7.1. Informativa
Quando un acquisto avviene fuori dalle sedi commerciali è soggetto al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e alle successive modifiche apportate dall’art. 5 del Decreto Legislativo n.206/2005 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Gli acquisti fatti tramite telefono o tramite Internet, essendo acquisti a distanza, rientrano nel diritto di recesso, indipendentemente se consegnati a domicilio, ritirati presso la sede o in un qualsiasi altro punto di riferimento abbia sul territorio l'azienda che ha venduto i beni.
7.2. Applicazione del diritto di recesso
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche, cioè soggetti privati e non professionisti, che acquistano beni per scopi non riconducibili all’attività professionale eventualmente svolta, di conseguenza sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
7.3. Note
Tale diritto consiste nella facoltà di restituire il bene acquistato e del conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene.
Il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare a S.E.V.R.A. Accessori apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a S.E.V.R.A. Accessori mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o tramite posta elettronica certificata "PEC" all'indirizzo certi@pec.sevrastore.it (anche l'indirizzo di invio dovrà essere PEC).
Il consumatore dovrà restituire a S.E.V.R.A. Accessori i Prodotti entro quattordici giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente ai documenti di spedizione.
Entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, S.E.V.R.A. Accessori rimborserà al consumatore l'importo dei prodotti già pagati.
Il diritto di recesso verrà approvato da S.E.V.R.A. Accessori solo se i prodotti da restituire sono pari al nuovo come spediti, che gli involucri originali d’imballo non siano stati aperti e/o danneggiati, che non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta che identifichi e attesti l’integrità del prodotto, che non siano stati utilizzati e che siano senza tracce di eventuale montaggio anche per i prodotti privi di imballo proprio.
in caso di recesso parziale specificare codice articoli/o restituiti/o,
Nel caso in cui l'intestatario dell' acquisto oggetto di esercizio di recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un conto intestato a terzi facendo esplicita menzione di autorizzazione a S.E.V.R.A. Accessori ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie, la comunicazione dovrà essere in forma scritta; raccomandata, e-mail, ecc..
8 Consegne ordini
8.1. Modalità di consegna e tempi
Gli ordini possono essere consegnati;
in sede,
spediti con sistemi di trasporto merci indicati dalla Ditta, è possibile consultare preventivamente le possibilità di spedizione alla pagina " Spedizioni e Consegne".
Sia gli ordini con ritiro in sede che gli ordini spediti con sistemi di trasporto merci saranno accompagnati da un documento di trasporto con allegato lo scontrino fiscale, o su richiesta, da fattura accompagnatoria, tali documenti dovranno essere firmati al ritiro della merce dal Cliente, o altra persona da lui autorizzata per certificare l’avvenuta consegna.
Gli ordini che prevedono il ritiro in sede dovranno essere ritirati presso S.E.V.R.A. Accessori, via Beniamino Ubaldi, 3, 06024 Gubbio, PG.
Gli ordini spediti tramite i sistemi di trasporto merci saranno consegnati dal corriere all'indirizzo indicato sull’ordine dal Cliente.
Il Cliente è responsabile delle informazioni da lui indicate al momento dell’Ordine, in caso di errore dei dati del destinatario e di consegna, la Ditta non sarà responsabile di nessuna conseguenza provocata da eventuali errori.
Nessuna modifica di indirizzo potrà essere presa in considerazione per la consegna dei/del Prodotto una volta effettuato il pagamento. Il Cliente può tuttavia chiedere al Vettore, assumendosene piena responsabilità, la modifica dell’indirizzo di consegna. In questo caso la Ditta non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di consegna o perdita della merce da parte del Vettore.
8.2. Tempi di consegna per prodotti ritirati in sede
I prodotti che verranno ritirati in sede hanno mediamente dei tempi di consegna che variano dai 2 (due) ai 5 (cinque) giorni lavorativi, il Cliente sarà informato tramite e-mail o numero telefonico forniti nella compilazione dell’ordine, che l’ordine è disponibile per il ritiro.
8.3. Tempi di consegna per prodotti spediti
I prodotti spediti tramite sistemi di trasporto hanno mediamente tempi di consegna che variano dai 3 (tre) ai 5 (cinque) giorni lavorativi.
I tempi di consegna potranno essere più lunghi per le zone difficilmente raggiungibili.
8.4. Consegna con danni di trasporto e/o prodotti non conformi
Alla Consegna il Cliente è tenuto a verificare il contenuto, la conformità e le condizioni dei Prodotti, detta verifica si presume effettuata personalmente dal Cliente o da altra persona autorizzata.
In caso di danni oggettivi dovuti dal trasporto, di non conformità dell'Ordine e/o dei/del Prodotto, il destinatario dovrà menzionare con precisione le sue riserve direttamente sul documento di trasporto, portare a conoscenza della situazione S.E.V.R.A. Accessori via e-mail o per telefono, e chiedere al Vettore l'immediata ripresa dei/del Prodotto.
In assenza di contestazioni sul documento di consegna, il Cliente non potrà effettuare alcun reclamo.
Il rifiuto espresso al momento della consegna di uno o più Prodotti potrà essere considerato illegittimo se il Cliente non saprà giustificare le contestazioni di cui al Documento di Trasporto.
In caso di rifiuto illegittimo del/dei Prodotti ordinati, la Ditta si riserva la facoltà di non ritirare la merce al momento della consegna da parte del corriere, o di applicare un'indennità forfettaria pari a € 29 (IVA inclusa) per ogni Prodotto.
Qualora la Ditta riscontrasse giustificato il motivo del reclamo, l'Ordine del Cliente verrà annullato, e rimborsato entro 3 (tre) giorni lavorativi dal rientro in sede dei prodotti reclamati come da modalità all’all'art. 10, ed il Cliente non sosterrà alcuna spesa per la ripresa immediata del Prodotto da parte del Vettore.
Qualora il Cliente volesse ripetere l’acquisto dovrà effettuare un nuovo Ordine.
8.5. Consegna di prodotti non conforme
Qualora i/il Prodotto venga riscontrato che non sia conforme a quello richiesto nell’ordine, il Cliente dovrà formulare e inviare il suo reclamo a S.E.V.R.A. Accessori via e-mail o per telefono entro 2 (due) giorni dalla data di consegna, precisando:
i/il codice e la quantità dei/del Prodotto ordinati/o,
i/il codice e la quantità dei/del Prodotto ricevuti/o,
Se la non conformità è effettivamente riscontrata da parte della Ditta, e si tratta della restituzione dell’intero dell’ordine, il Cliente dovrà rispedire a mezzo corriere indicato dalla Ditta e con le modalità di restituzione merce descritte all'art. 6, i/il prodotto che faceva parte dell’ordine a S.E.V.R.A. Accessori, il trasporto sarà a carico della Ditta, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di rientro dei/del prodotto il Cliente sarà rimborsato con le modalità descritte all’art. 10 dell’intero importo dell’ordine.
Se il reclamo si limita a una parte di prodotti il Cliente dovrà rispedire a S.E.V.R.A. Accessori con corriere indicato dalla stessa e con le modalità di restituzione merce descritte all'art. 6, la parte di prodotti/o oggetto del reclamo, il trasporto sarà a carico della Ditta, entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di rientro dei/del prodotto il Cliente sarà rimborsato con le modalità all’art. 10 dell’importo della parte dei/del Prodotto restituito al netto del costo di trasporto.
Per qualsiasi reclamo non contemplato nei specifici articoli che compongono le presenti Condizioni Generali di Vendita contattare S.E.V.R.A. Accessori come da pagina “contatti”.
10 Rimborsi
Rimborsi Totali e Parziali
I pagamenti già effettuati dal Cliente ed incassati dalla Ditta, saranno rimborsati al Cliente che ne avrà diritto tramite accredito/ricarica su carte di credito, o a mezzo di bonifico bancario, i dati necessari per l'accedito dovranno essere forniti dal Cliente.
Resta inteso che sarà rimborsata la somma pari a quella corrisposta dal Cliente al momento dell’ordine se si tratta di un rimborso totale, o il valore della parte dell’ordine che risulterà da rimborsare se si tratta di rimborso parziale, con esclusione di altri rimborsi relativi a danni e interessi, conformemente alle disposizioni legali in vigore in Italia.
I tempi per i rimborsi saranno illustrati nelle specifiche situazioni esposte nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Resta inteso che qualsiasi rimborso verrà eseguito se i pagamenti da parte del Cliente risultano regolari.
Le spese di trasporto potranno essere rimborsate o no in base alla natura del rimborso e sono trattate in ogni specifico articolo.
11. Fatture e documenti fiscali
In base alle esigenze del Cliente potranno essere emessi i seguenti documenti fiscali:
documento di trasporto con allegato scontrino fiscale,
fattura accompagnatoria (su specifica richiesta).
Il Prezzo totale dell’Ordine si intende compreso di IVA e delle spese di Spedizione.
12.1. I prodotti offerti in vendita dalla Ditta sono conformi alla normativa comunitaria.
I Prodotti venduti dalla Ditta possono essere installati soltanto su veicoli o su sistemi raccomandati dal costruttore o dal fabbricante da persone competenti che si assumono ogni responsabilità.
La Ditta sarà esente da ogni responsabilità derivante dall’errato montaggio, dall’utilizzo improprio o dall'utilizzo di un Prodotto non adatto ad un determinato veicolo.
12.2. Garanzia del Produttore
In caso di difetto di un Prodotto durante la vigenza della garanzia, le sostituzioni saranno effettuate dal relativo produttore.
Il rimborso o la sostituzione di un determinato prodotto contestato come difettoso dal Cliente, avverrà dopo la verifica e il riconoscimento del difetto da parte del rispettivo produttore.
12.3. Esclusione della Garanzia
la sostituzione dei prodotti consumabili (lampadine, batterie, fusibili, ecc.),
l’uso improprio o non conforme del Prodotto,
i difetti derivanti dall’uso non conforme a quello proprio del Prodotto,
i difetti derivanti da cause esterne.
13 Disposizioni generali
13.1. L’insieme delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituisce l'intero accordo tra la Ditta e il Cliente (di seguito "Contratto") relativamente al suo oggetto, e sostituisce e annulla ogni precedente dichiarazione, impegno, comunicazione orale o scritta, validazioni, intese e accordi tra le parti relative alle disposizioni alle quali tale Contratto si applica o da esso previste.
13.2. Se una qualsiasi clausola del Contratto sarà contraria ad una disposizione di legge o regolamento applicabile, detta clausola verrà considera come inesistente, senza pregiudizio della validità delle altre disposizioni del Contratto.
13.3. Ogni modifica del Contratto sarà oggetto di un accordo scritto, concluso di comune accordo tra le parti.
14 Tutela dei dati personali
S.E.V.R.A. Accessori di Ercoli Angelo, con sede legale in Via Beniamino Ubaldi, 3 06024 Gubbio (PG) Italia, P.IVA 03601610540 (in seguito, “Titolare”), in qualità di
1. via e-mail, all'indirizzo: info@sevrastore.it
2. oppure via posta A.R., a: S.E.V.R.A. Accessori di Ercoli Angelo, Via Beniamino Ubaldi, 3 06024 Gubbio (PG) Italia
Il Titolare del trattamento è S.E.V.R.A. Accessori di Ercoli Angelo.
15 Per quanto non previsto nelle presenti "Condizioni Generali di Vendita" si fa riferimento al codice civile per quanto previsto sulla materia trattata.
S.E.V.RA Accessori di Ercoli Angelo
e.mail - info@sevrastore.it
tel. - 075 9220437