Source: https://www.smartphone10.com/index.php?p=aviso_legal
Timestamp: 2019-01-23 02:55:34
Document Index: 403982172

Matched Legal Cases: ['artículo 10', 'artículo 8', 'ARTÍCULO 3', 'artículo 2', 'artículo 3', 'artículo 6', 'artículo 6', 'ARTÍCULO 5', 'artículo 7', 'ARTÍCULO 6', 'ARTÍCULO 7', 'artículo 6', 'artículo 11', 'artículo 10', 'artículo 2', 'artículo 14', 'artículo 10', 'Artículo 9', 'artículo 10', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10', 'artículo 8', 'artículo 9', 'artículo 3', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 12', 'artículo 8', 'ARTÍCULO 13', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 15', 'ARTÍCULO 16', 'Artículo 1641']

Aviso legal Smartphone10
TODOS REACONDICIONADOS
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ventas de los productos fabricados por Smartphone10, se definen a continuación y en el futuro Smartphone10, www.smartphone10.com en su sitio web (en adelante, el "Sitio Web" como se define a continuación).
El presente contrato (en adelante "el Contrato") se compone de los siguientes términos y Condiciones, el Cliente acepta sin reservas crear una cuenta . En caso de contradicción de interpretación del contrato, estas condiciones prevalecerán entre las Partes sobre cualquier precisión posterior sobre el mismo tema; en particular, otras indicaciones que aparecen en el Sitio Web en ningún caso se entenderán como excepciones a los términos y condiciones.
Estos términos y condiciones se aplican a las transacciones de venta entre el cliente y la compañía Smartphone10 través del Sitio Web.
Gracias por acceder a la página web de smartphone10.com operado por EXCEL SMT 10 S.L con CIF: B25590001.Inscrito en el Hoja L-18744 Tomo 958 Folio 167,inscripción primera del Registro Mercantil de Lleida, datos que serán tratados con la finalidad de gestionar sus pedidos y para poderle realizar ofertas personalizadas, razón por la cual la totalidad de la información que le pedimos es necesaria. Le informamos que tiene derecho a acceder, suprimir, rectificar, oponerse, portabilizar o limitar el tratamiento de sus datos, todo ello a través de las herramientas online que ponemos a su disposición en este sitio (tienda@smartphone10.com), por vía telefónica al 973 050 190 o por correo postal a Plaza Ricardo Viñas num 9 bajos 25006 de Lleida.
Respetamos su privacidad y deseamos proteger su información personal. Para obtener más información, por favor, lea esta política de privacidad. Esta política de privacidad explica cómo utilizamos y recopilamos su información personal así como los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Por último, esta política de privacidad explica sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Al visitar el sitio directamente o a través de otro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
El sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluyendo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras a través del sitio. Utilizamos encriptación SSL para proteger su información personal en línea, y también tomamos medidas para proteger su información personal en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal es totalmente restringido. Sólo los empleados debidamente autorizados tienen acceso a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Por último, contamos con terceros proveedores de servicios para la seguridad física de algunos de nuestros equipos de hardware. Cuando usted visita el sitio, accede a servidores que se mantienen en un entorno físico seguro y un servidor de seguridad electrónica.ión y de Comercio Electrónico.
ACCESORIOS: cualquier accesorio a un producto, tal como una bolsa, auriculares, auriculares, cargador, estuche, etc.
CONDICIONES GENERALES significarán estas condiciones de venta.
DE CONTROL: cualquier pedido en línea de un producto a la venta por Smartphone10 en el Sitio Web, a cambio del pago por parte del cliente en efectivo.
CLIENTE: toda persona física o jurídica que tiene la capacidad legal para contratar y registrada regularmente en el sitio web (ver abajo "Crear Cuenta") para comprar o intercambiar productos para fines distintos a los de su actividad profesional. Cualquier pedido realizado a los efectos de su negocio seguirá siendo válida, pero debe de ser tratado como una excepción y sujeto como tal a las normas de derecho .
CUENTA LA CREACIÓN denota inscripción previa obligatoria y el Cliente podrá recibir ofertas y servicios Smartphone10 través de su página web y por el cual se envía automáticamente a las presentes Condiciones y consiente expresamente al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las condiciones descritas en los Términos y Condiciones de procesamiento de los datos personales contenidos en el Sitio Web y las leyes y reglamentos aplicables. La voluntad del cliente en particular, indica una dirección de correo electrónico válida, acogiendose a lo estipulado sobre la Ley de Protección de Datos.
FECHA EFECTIVA significa el punto en que estas condiciones de venta serán aplicables entre las Partes, independientemente de la conclusión real de un contrato de compraventa entre las partes.
HOJA DE DATOS significa que la página web que describe las características esenciales del producto puesto a la venta. Smartphone10 se reserva el derecho de modificar o actualizar los productos archivos en cualquier momento sin previo aviso.
ORDEN FORMULARIO significa el Comando formulario electrónico completado en línea por el Cliente en el Sitio Web por escrito y claramente en el momento de la ejecución de órdenes y que contiene la información necesaria para procesar el comando, incluyendo su dirección de correo electrónico y dirección de entrega y de facturación.
RETIRO FORMULARIO significa el formulario disponible a disposición del cliente para permitirle ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la ley y con estas condiciones (véase el artículo 10), mediante notificación fehaciente y por escrito dentro del plazo legal para el servicio al cliente Smartphone10 de forma que sea clara e inequívoca manifestando su intención de retractarse de su orden. Esta forma indicativa está disponible para su descarga en el sitio web.
FORMULARIO DE CANCELACIÓN significa la forma, distinta en el propósito y la forma de la forma de retiro, que necesariamente debe ser llenado por el cliente para cancelar una Orden de conformidad con lo dispuesto en el (artículo 8 "La entrega y recepción de los productos" ) de estas Condiciones. Este formulario se publica y se puede descargar en el sitio web.
DÍA HABIL, significa cualquier día que no sea sábado o un domingo o un día de fiesta o de vacaciones en España.
LISTA DE PRECIOS significa la lista de precios de los productos vigor el día de la concesión del Orden, establecido y publicado por Smartphone10 en el Sitio Web.
NÚMERO PEDIDO: El número de pedido emitido por Smartphone10 en el momento de la Orden de Ejecución.
PEDIDOS significa la realización de un pedido realizado por el Cliente al completar, validar y enviar el formulario de pedido en línea publicada en el Sitio Web. Smartphone10 acusa recibo de la Orden por correo electrónico sin demora.
PARTES refiere colectivamente Smartphone10 y el Cliente.
PRODUCTOS significa los productos, nuevos, usados ​​o "vendidos como nuevos" (restaurados y reacondicionados) propuestas por Smartphone10 a la venta en el sitio web de acuerdo con la lista de precios.
SITIO WEB significa que el sitio web "smartphone10.com" Smartphone10 gestionado por este último, que se publican a través de los productos ofertas y las ventas son manejadas por cualquier Smartphone10 productos Orden.
Condiciones para realizar un pedido de productos.
2.1.1. Para realizar válidamente un pedido, el cliente debe ser un adulto, capaz y tener su residencia en el terrorio antes mencionado(o establecerse para las sociedades o entidades clientes legales) en el territorio, pero no necesariamente la nacionalidad.
2.1.2. El cliente debe estar registrado en el sitio web antes de cualquier reclamación a su pedido u Orden. Aperturar la Cuenta a traves de Crear es obligatorio.
Cualquier declaración falsa o engañosa puede hacerle incurrir en responsabilidad con respecto a una denuncia de Smartphone10, a riesgo del cliente que la realice.
2.2. Procedimiento para pedidos y adquisiciones
2.2.1. Las características esenciales de los productos ofrecidos a la venta por Smartphone10 se indican en la documentación de los productos.
2.2.2. La hoja de producto, también describe las características técnicas del producto y tiene un panorama visual del producto. Sin embargo, las fotografías que ilustran la presentación del producto en el sitio web o cualquier documento comercial no se consideran como contractuales
2.2.3. Cuando el procedimiento de pedido de adquisicion en línea este culminado y después de la emisión de un formulario de pedido completado, el Cliente se le mostrará en la página web un resumen con el fin de confirmar a su consideración por parte Smartphone10 y poder tomar el compromiso por los clientes a pagar el precio acordado, para su validación por el cliente antes de la confirmación final de la ejecución de una orden por Smartphone10. Después de la validación del pedido por el cliente, que es la confirmación definitiva de su compra en línea ("doble clic") y sin más trámite, el correo electrónico del cliente recibe un reconocimiento de su firma y el control final, una factura por el costo de producto adquirido y un documento de confirmación de comandos incluyendo, en particular, las características esenciales del producto, su precio , los costes y los plazos de entrega y de la retirada, en un formato que permita su conservación.
2.2.4. La oferta es válida Smartphone10 cuando el producto es visible en el Sitio Web, dentro del límite de las existencias disponibles. Smartphone10 se reserva el derecho de modificar la lista y el precio de sus productos en cualquier momento en el sitio sin previo aviso, incluyendo la eliminación de productos de su oferta. Para los productos no almacenados en las bodegas de Smartphone10, la oferta es válida siempre que la disponibilidad del producto en proveedores Smartphone10. En caso de falta de disponibilidad de un producto después de la confirmación del pedido, al Cliente le será ofrecido por parte de Smartphone10 un producto equivalente y a elección del cliente, o la compra de un producto similar o un reembolso completo de su compra por Smartphone10 dentro máximo de 30 días a partir de la notificación de tiempo de inactividad por Smartphone10, incluidos los gastos de entrega al Cliente. En caso de indisponibilidad de un producto después de la confirmación de la Orden, Smartphone10 informara al cliente por correo electrónico y no se hará ningún principio de flujo; sin embargo, y si se hizo por error en la ausencia de un producto de entrega disponible, que dará lugar a un reembolso completo como se ha dicho antes.
ARTÍCULO 3 - FORMACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA
El cliente deberá realizar un Pedido en crear una cuenta si no tiene ya uno previamente y completar el formulario de pedido. De esta forma, el cliente debe elegir el producto que desea comprar y la forma de pago.
El Cliente debe leer atentamente, bajo su responsabilidad, el control del producto del sumario se hace referencia en el artículo 2 de las presentes Condiciones de editar o corregir si es necesario antes de la Orden de validación, que compromete de manera definitiva a pagar el precio.
El contrato se considera formalizado cuando la orden haya sido confirmada por el Cliente (Orden de validación) de acuerdo con las estipulaciones anteriores.
Smartphone10 confirma el pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación automática generada automáticamente por el sitio Web y se envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en la Cuenta Crear y recordó en el formulario de pedido.
Procediendo a la validación en línea de su orden un producto de Smartphone10, el Cliente se compromete a pagar en efectivo por la totalidad de los precios de los productos existentes de acuerdo con la lista de precios establecida en el Sitio Web, los costos de envío, tasas impuestos aranceles, etc. , a partir de la formalización del contrato de conformidad con el artículo 3 de los presentes términos y condiciones generales establecidos en el artículo 6.
La transferencia de la propiedad del producto posterior al pago de la totalidad por parte del Cliente, incluyendo gastos de envío, según lo dispuesto en el artículo 6 de las presentes Condiciones.
El precio de los productos que figuran en el sitio web se indican en Euros. Los precios indican en el resumen del costo Solicitar incluyen impuestos y gastos de impuestos, tasas aranceles etc. y otros gastos de envío hechas por el cliente.
El precio de referencia relevante en el control es el precio indicado en el sitio web en el momento de concesión de la citada Orden.
El precio mostrado en la página web no incluye los gastos de envío, que se muestran por separado como parte del procedimiento de ejecución de órdenes se describe en los artículos 2 y 3 de las presentes Condiciones Generales. El precio total incluyendo impuestos y envío incluidos se indica al final del proceso de ejecución del comando. Es firme y definitivo.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de productos disponibles en el Sitio Web puede mostrar un error no detectada en el precio. El servicio al cliente Smartphone10 verificar la adecuación del precio en el momento de procesar el formulario de pedido y el asentamiento más importante. Si resulta que el precio indicado en el Sitio Web no es correcto, y que el precio real es mayor que el precio que aparece en el Sitio Web, el servicio al cliente se comunicará con el cliente por correo electrónico a proponer que para completar el precio de la transacción real del producto, que a su vez se confirme a través del Sitio Web o de correo electrónico. Si el cliente prefiere en tal caso, la cancelación de la orden, que será ejecutada en la solicitud específica y sin ningún débito a su tarjeta de crédito. Si el precio real resultó ser más bajo que el precio de lista, Smartphone10 cobrar al cliente los precios revisados ​​a la baja y enviará el producto vendido sin más modificación de la Orden.
ARTÍCULO 5 - CONDICIONES Y TÉRMINOS DE PAGO
Cualquier acuerdo debe hacerse en efectivo en su totalidad a la ejecución de la Orden de compra. El precio pagado a Smartphone10 no puede considerarse como un depósito.
El pago es por PayPal o tarjeta de crédito, a través de un acceso seguro del cliente en el sitio web de una plataforma de pago en línea. Los métodos de pago bancarias aceptadas (como el pago con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express) se indican en el sitio web. La tarjeta de crédito debe ser válido al menos por un período de un mes después de la fecha de la Orden de Ejecución. El flujo de la tarjeta de crédito sólo se dará a conocer en la entrega del producto al cliente.
En el caso de utilizar "La unión" para el pago se realiza en un servidor seguro para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por el cliente cuando la transacción bancaria. No hay conexión a información bancaria es retenida por Smartphone10.
Para evitar el fraude, Smartphone10 se reserva el derecho, antes de aceptar la formación del contrato y / o pago en línea, para pedir el Cliente de la evidencia respecto a su identificación y / o crédito personal y / o debitar su complemento la resolución seleccionada. En este caso, Smartphone10 no procesa el pedido hasta la recepción de los documentos justificativos requeridos, que se refieren a como la entrega hacia adelante sin responsabilidad Smartphone10. Smartphone10 se reserva el derecho de cancelar definitivamente cualquier orden en caso de insuficiencia de fondos o, en su defecto la recepción de los documentos solicitados dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción o la documentación no conforme atribuido. En tal caso, el Acuerdo se dará por terminado de forma automática, sin más trámites y sin compensación de ambos lados. El cliente sin embargo será notificado por correo electrónico Smartphone10 de tal control cancelación.
Tras el pago de la totalidad del precio de compra por el cliente, incluyendo franqueo, Smartphone10 se compromete a entregar los productos pedidos a tiempo.
Tras la confirmación de la recepción del pedido, el cliente recibirá por correo electrónico un resumen de su orden que indica el precio del producto, gastos de envío incluidos. La factura real del producto, lo que corresponde al precio pagado será enviado al Cliente, tan pronto como esta confirmación, conforme a lo dispuesto en el artículo 7 a continuación de las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 6 - procedimientos de facturación
La factura correspondiente al formato digital Producto Precio Smartphone10 ser enviado por el cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente después de la confirmación de su orden conforme a la sección 2 ("Ejecución de Órdenes").
ARTÍCULO 7 - ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y RIESGO DE TRANSFERENCIA
Después de la validación de pedido y el pago completo del precio de la Orden por el Cliente conforme a lo dispuesto en el artículo 6 de las Condiciones Generales, Smartphone10 envía el cliente un paquete que contiene el producto solicitado.
La entrega se realiza por un transportista seleccionado por Smartphone10 o mediante entrega directa del paquete correspondiente en las manos del cliente o mediante un aviso que se presentan en poner a disposición del cliente, con la condición de que la entrega toma este último en el lugar de dicho depósito.
Smartphone10 se compromete a enviar el producto al cliente en un plazo máximo de siete (10) días hábiles siguientes a la recepción por el Smartphone10 Reglamento completa del producto por el cliente, incluyendo gastos de envío.
En caso de retraso en la entrega, Smartphone10 informar al cliente por correo electrónico de cualquier cambio en la fecha de entrega especificada en la orden de ejecución y proponer una nueva fecha de entrega.
Si el producto no se puede entregar al cliente dentro de los siete (10) días siempre, sea cual sea el motivo, salvo en casos de fuerza mayor o de huelga de transporte, Smartphone10 ofrecer al cliente una cancelación de la Orden y un reembolso completo de la orden en el plazo máximo de treinta (30) días. Sin compensación o compensación que no sea un reembolso completo de la orden se pagarán por Smartphone10. Si el cliente no cancela la orden por escrito dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la expedición por Smartphone10 de la notificación de la entrega tardía, se mantendrá la entrega del producto solicitado. Devolución y eventual retorno del producto suministrado con retraso entonces sólo será posible en las condiciones y en la forma prevista por debajo de estos Términos.
Si se destruye el producto entregado, dañado, defectuoso o no conforme a causa exclusiva de Smartphone10 o por el portador, puede ser devuelto a Smartphone10 sin costo para el cliente. Sin compensación o compensación que no sea un reembolso completo de la orden se pagarán por Smartphone10 en tal caso.
Cualquier suministro por Smartphone10 se hará a la dirección de facturación especificada por el cliente en el formulario de pedido en línea, a menos que una dirección de entrega diferente en esa forma.
El producto será entregado únicamente por un transportista seleccionado por Smartphone10 bajo su responsabilidad.
Los gastos de envío del producto serán a cargo del cliente. Se enumeran al final de la Orden de Ejecución y en cualquier caso antes de la validación de la orden.
El producto solicitado se considera entregado por Smartphone10 cuando el portador directamente en el cliente (entrega física o depósito en el buzón), o cuando el transportista ha notificado un aviso y que el producto fue confiada a un tercero designado por el portador, el responsable de mantener el paquete a su disposición durante el período especificado en la convocatoria. Prueba de la entrega o la notificación de la presentación es la fecha decisiva de la entrega y transferencia de riesgo para el cliente.
El Cliente se compromete a comprobar el estado de la parcela a la recepción de la entrega y notificar a la compañía y servicio al cliente Smartphone10 (disponible por correo electrónico o por teléfono línea indicada en el sitio web) cualquier anormalidad, de tal manera que incompleto, el daño al paquete o aparentes defectos del producto. Se pide al cliente o rechazar la entrega del producto en caso de aparente anomalía y para indicar la razón por escrito al transportista o al aceptar la entrega mediante la emisión de reservas escritas. Daño, destrucción total o parcial, no conformidad o defecto se manifiesta no-producto evidente de inmediato informó a la entrega de soporte del producto no dará lugar a ninguna reclamación posterior por parte del cliente.
En cualquier caso, y después de la entrega, el Cliente se compromete a comprobar el estado, el cumplimiento de la Orden y el buen funcionamiento del Producto entregado en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la fecha de entrega de la Producido por la compañía para determinar si cumple con la Orden. Si el producto no se ajusta con el control validado, se invita al cliente en contacto con en el plazo mencionado el servicio al cliente Smartphone10 (accesible por correo electrónico o teléfono de línea directa indica en la página web) en las condiciones y el tiempo prevista en el artículo 11 de las presentes Condiciones. Un aviso automático de recepción de la reclamación será enviada por correo electrónico por Smartphone10 al Cliente se indica en el formulario de pedido. El posible regreso de producto no conforme se tratará como se describe a continuación en el artículo 10 ("Devoluciones").
El cliente puede cancelar el pedido en un plazo máximo de sesenta (60) días por carta certificada con acuse de recibo dirigida a Smartphone10, en caso de retraso en la entrega de siete (10) días hábiles. Para ello, el cliente se conectará a su cuenta personal y completar el pedido en línea el formulario de cancelación antes de enviar su carta. Esta posibilidad de cancelación puede ser utilizado en caso de fuerza mayor o de huelga del transporte prevención de la entrega en un plazo razonable. Las sumas pagadas por el Cliente a Smartphone10 virtud de la Orden serán reembolsados ​​en su totalidad dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de la carta certificada con acuse de recibo de la notificación del formulario de cancelación, debidamente cumplimentado, fechado y firmado por el cliente. Si, después de la cancelación de la Orden, el Cliente ha recibido el producto, el cliente deberá devolverlo a Smartphone10. En este caso, la devolución del producto se producirá tras la recepción del Producto por Smartphone10. Si el cliente opta por mantener el producto, sin reembolso, incluso parcial, no se pueden hacer.
A menos que se acuerde lo contrario por escrito y especial, Smartphone10 se reserva el derecho a elegir libremente el transportista.
El cliente puede seguir su orden en el sitio web ingresando a su cuenta personal o poniéndose en contacto con el servicio al cliente Smartphone10 por correo electrónico o número de teléfono gratuito que aparece en el sitio web.
8.1. GARANTÍA "CONSTRUCTOR" en los productos vendidos NUEVO
Para los nuevos productos, el cliente tiene una garantía específica llamada "constructor". Para implementar esta garantía de conformidad "constructor", el cliente debe cumplir con los términos de garantía legales y contractuales 'fabricante' y ponerse en contacto directamente con el servicio al cliente del fabricante del producto.
8.2. CONFORMIDAD DE GARANTÍA Smartphone10 (todos los productos)
Como revendedor, Smartphone10 NO ofrece ninguna garantía contractual en materia de nuevos productos y, por tanto, la Sección 9.4 de este artículo no es aplicable a ellos. En consecuencia, en principio acepta devoluciones en el marco del ejercicio de una garantía para un nuevo producto, excepto en los casos de incumplimiento o retraso en la entrega del producto y de acuerdo con estas condiciones Condiciones de Venta. Sin embargo, como vendedor de productos, Smartphone10 se compromete a garantizar la conformidad del producto con el cliente Orden de conformidad con la ley, en virtud de su obligación legal de conceder un producto consistente. La garantía cubre el cumplimiento de las especificaciones estándar del producto. No Smartphone10 de ninguna manera garantizar la conformidad del producto a las necesidades específicas del cliente.
Para los nuevos productos, la garantía legal de conformidad Smartphone10 está limitada a dos años. Para los productos utilizados o revendidos como nuevo, la garantía legal de conformidad se reduce expresamente a un año. Los períodos mencionados empiezan a correr a partir de la fecha de entrega de los productos en cuestión.
8.3. GARANTÍA LEGAL DE HIDDEN Defectos (todos los productos)
De conformidad con lo dispuesto en la ley y Códigos del Consumidor y Codigo Civil, Smartphone10 reembolsará al Cliente o el intercambio de los productos adquiridos en el sitio web que demuestran, después de la expiración del plazo de entrega y el control del cumplimiento a la recepción de los productos mencionados en el artículo 2 sobre los defectos aparentes o no conformidades previstas en términos generales, defectuoso, dañado o dañado y prevenir el uso del Producto por Cliente de manera esencial, siempre que el defecto latente se ha reportado que Smartphone10 por carta certificada con acuse de recibo por parte del Cliente dentro de los plazos legales, que van desde el día en que el cliente haya tenido o debiera haber tenido conocimiento de tal defecto oculto. Solamente los vicios ocultos en el sentido de la ley la ley y el caso de la fuerza, es decir, que no pudieron ser identificados normalmente por el cliente a la entrega y el control del producto, puede ser tratada como vicios ocultos y dar lugar a la reclamación de un cliente a este título.
El cliente se compromete a informar Smartphone10 en detalle y por escrito de la reclamación que indica, en primer lugar, la naturaleza del defecto oculto y, si se conoce, su origen aparente, por otro lado, la elección cambiar el producto defectuoso por un producto similar o un reembolso completo del producto, incluyendo los gastos de envío. El cliente no podrá reclamar ninguna compensación u otro recurso, excepto en demostración de que este defecto ha causado un daño que no se compensa con la devolución, siempre que Smartphone10 puede ser considerado responsable de tales daños en virtud del artículo 14 estos Términos y Condiciones.
Como parte del ejercicio de esta garantía, el Cliente se compromete a devolver el producto de la manera indicada a continuación en el artículo 10 ("Devoluciones") de estas Condiciones. La devolución del producto es por cuenta y riesgo del Cliente. Sin embargo, los gastos de envío serán reembolsados ​​al cliente en base a la tasa que se cobra y el costo de retorno basado en la presentación de los recibos.
Suponiendo que sería probar que el defecto reportado por el cliente no es un defecto oculto o no se debe a Smartphone10 o el fabricante del producto, el producto será devuelto sin compensación y para abordar por cuenta y riesgo del Cliente, el Cliente de apoyo en este caso todos los gastos de devolución y reenvío.
Las garantías jurídicas que gozan los derecho el Cliente se detallan en el anexo 1 de los presentes Términos y Condiciones, al que se refieren en su totalidad, excepto expresar cualquier desarrollo dentro de las presentes Condiciones Generales.
8.4. GARANTÍA CONTRACTUAL DE Smartphone10 (PRODUCTO USADO O VENDIDO "TAL COMO NUEVO")
Además de las garantías legales y contractuales mencionados anteriormente y / o en el Apéndice I de las presentes Condiciones Generales, el Productos Smartphone10 proporcionada por el cliente, con la excepción explícita de nuevos productos revendidos por Smartphone10 (cubierto por el "constructor", recordó a garantía Artículo 9.2), están garantizados por un período contractual de seis (6) meses para el uso normal del producto. Sin embargo, la garantía no se aplicará en caso de rotura, en particular, la oxidación o daño, por ejemplo, debido a la exposición prolongada a la humedad o la temperatura excesiva, o en el caso de un uso indebido de su destino o previsiones en Producto de las instrucciones de uso, manipulación incorrecta del producto y, en general atribuible al Cliente cualquier alteración en la apariencia, condición o funcionamiento adecuado del producto puede reducir el valor del mismo o hacer que sea inadecuado para cualquier reventa. Estos garantía contractual después de la entrega no se puede equiparar con una garantía contra la rotura del producto. Sólo un mal funcionamiento, fallas o defectos no imputables al uso de beneficios del cliente según esta garantía.
Esta garantía está limitada a la reparación o cambio del producto estándar y su reenvío a los honorarios Smartphone10, siempre que el cliente ha solicitado su puesta en práctica mediante carta certificada con acuse de recibo recibido dentro del plazo antes mencionado y el cliente ha devuelto el producto dentro de este periodo, de acuerdo con los términos y condiciones y teniendo en cuenta todas las restricciones contenidas en el artículo 10, que son las causas de la no garantía Smartphone10.
Los warrants de compra están sujetas a las garantías y garantías de las limitaciones señaladas anteriormente en los Términos y Condiciones. Ninguna otra garantía de ningún tipo es proporcionada por Smartphone10 como parte de las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 9 - DEVOLUCIONES - DERECHO DE RETIRO
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. La retirada es necesariamente Smartphone10 notificada por carta certificada con acuse de recibo en el servicio al cliente que figura en el sitio web. Para ejercer este derecho previsto por la ley, el cliente no tiene que dar razones o pagar cualquier multa o costo adicional, sujeto al pago de los gastos de vuelta que correrán a cargo de conformidad con la ley. Para pedidos realizados por el cliente como de 14 de junio de 2014, el tiempo de espera se incrementará a catorce (14) días desde la fecha de entrega del producto de acuerdo con los Términos.
En el caso de un solo comando en varios productos entregados por separado, el período desde la entrega del producto final de acuerdo con las Condiciones Generales. En caso de múltiples controles de un solo cliente, los seres de plazo con cada entrega del producto.
El ejercicio del derecho de desistimiento, de acuerdo con los métodos descritos anteriormente se abre para el cliente el derecho a ser reembolsado el importe de la Orden. Como tal, Smartphone10 reembolsar al Cliente el precio del producto adquirido y el envío inicial. Gastos de devolución del producto, sin embargo siguen siendo de exclusiva responsabilidad del cliente. Todas las reclamaciones en virtud del derecho de desistimiento no podían tenerse en cuenta si el retiro se notifica en el plazo y la forma indicada en 10.1 y 10.4 de este artículo y si la restitución (devolución) del Producto interesados ​​a Smartphone10 fue hecho por el cliente en el mismo plazo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe primero iniciar sesión en su cuenta, complete el formulario en línea y enviarlo a la retirada Smartphone10 dentro y formas enumeradas más arriba en 10.1.
El Cliente se compromete a devolver el producto en su embalaje original. El paquete debe incluir necesariamente el Producto y todos los accesorios y manuales que se entregan con el producto. El cliente también debe asegurarse de incluir en las etiquetas de garantía de envío e indicar el número de pedido y finalmente a adjuntar una copia de la factura de compra.
Smartphone10 se reserva el derecho de no devolución o cambio o reembolso, cualquier producto incompleta (tal como se define en 10.6), dañado y / o cuyo embalaje original y / o componentes o accesorios han sido perdido o dañado.
Producto de la vuelta se hace por cuenta y riesgo del Cliente.
No obstante, los clientes profesionales que no son tratados como consumidores en el derecho francés no tiene este derecho de desistimiento.
ARTÍCULO 10 - CONFORMIDAD DE PRODUCTOS O ENTREGA - REPUESTOS
El Cliente se compromete a informar Smartphone10 en la recepción, oa más tardar dentro del plazo previsto en el artículo 8 de las presentes Condiciones en la entrega y recepción del producto, cualquier producto enviado incompletos, defectuosos, dañados, dañado, no de acuerdo con la Orden o cualquier paquete no incluye el número de Productos y Accesorios provista, o cualquier error o defecto en la naturaleza o las características del producto entregado por referencia a la hoja de datos del producto y el formulario de pedido en su versión modificada 'aceptado por Smartphone10, y notificar al servicio al cliente Smartphone10 (cuya dirección está a 10,5) por carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción del Producto por el cliente. Notificación de fallos en este formulario y en este plazo, el cliente pierde cualquier derecho a reclamar en virtud de la conformidad del producto, con la posible excepción de lo dispuesto por la ley y la jurisprudencia en vigor y, en todo caso, dentro de los tiempos máximos de conforme a lo dispuesto anteriormente en la sección 9.3, sin perjuicio de la garantía contra defectos ocultos del producto o de la garantía contractual prevista en el artículo 9, en su caso.
Al ejercicio de una reclamación en relación con el incumplimiento a que se refiere el presente artículo, el Cliente se compromete a devolver el Producto a Smartphone10 acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los artículos 8 y 10 de las presentes Condiciones . En cualquier caso, como parte de la garantía legal de conformidad y después de la presentación de informes por parte del Cliente en las condiciones antes mencionadas, Smartphone10 remediar el defecto sea por reparación o sustitución del producto defectuoso o, si esto es imposible o desproporcionada la reducción del precio del producto en la debida proporción. Al devolver y el reembolso del producto, Smartphone10 puede considerar si los hay que pueden haber sido de utilidad para el producto de cliente a partir de la fecha de entrega.
Las partes o el reemplazo de productos nuevos o usados ​​que se venden como nueva por Smartphone10 están disponibles directamente de los fabricantes y por el período indicado en el "producto" que corresponde a la fecha de formalización del contrato de venta con el El artículo 3 de estas condiciones de venta.
ARTÍCULO 11 - CANCELACIÓN DE LA ORDEN POR Smartphone10
Smartphone10 se reserva el derecho de cancelar cualquier comando incorrecto o no cumplen con las condiciones establecidas en las Condiciones Generales, en particular, si:
El cliente no ha hecho una constante Crear Cuenta antes del control de ejecución;
Cliente resulta insolvente (pago no honrados dentro de los quince (15) días a partir de la ejecución de órdenes;
Cliente ha indicado la información incorrecta o incompleta en el formulario de pedido;
El cliente tiene una disputa con Smartphone10 sobre la solución de un pedido anterior o en una compra de acuerdo con las Condiciones Generales de Compra;
El producto no está disponible después de la orden de traspaso. En este caso, Smartphone10 informar al cliente por correo electrónico y cancelar la orden y no de débito se hará, en principio; sin embargo, y si la tasa se hizo por error en la ausencia de una entrega, que dará lugar a un reembolso completo.
ARTÍCULO 12 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGO DE TRANSFERENCIA
El producto se entrega y facturado al cliente es propiedad intelectual de Smartphone10 hasta el pago total del precio por parte del Cliente, incluyendo gastos de envío.
La falta de pago de todo o parte Smartphone10 da el derecho a reclamar la propiedad del producto. En este caso, el Cliente se compromete a devolver a su costa y riesgo Smartphone10 el Producto a Smartphone10 primera solicitud por carta certificada con acuse de recibo enviado por Smartphone10 a la dirección de facturación y recepción de la notificación.
El producto pasa el riesgo del cliente en el momento en que se considera entregado según lo indicado en el artículo 8 de las presentes Condiciones.
ARTÍCULO 13 - RESPONSABILIDAD - LIMITACIONES Y RENUNCIAS DE GARANTÍA
Con sujeción a las disposiciones legales esenciales, la responsabilidad de Smartphone10 se limita estrictamente a las obligaciones definidas en estos términos o, en su caso, los términos expresos y no pueden incurrir en caso de incumplimiento comprobado de incumplimiento por su parte de sus obligaciones básicas o defecto o no conformidad con un producto que se vende a través de la Web es en el origen.
Por otra parte, las garantías legales y contractuales que se refiere a estos Términos excluye daños resultantes del uso indebido o inadecuado de los productos vendidos, los daños resultantes de un fracaso del tratamiento o de mantenimiento de acuerdo con los manuales y especificaciones técnicas, daños Externamente, el daño resultante del uso no conforme o inadecuado de los productos, los daños resultantes de la intervención de un producto de un servicio no autorizado o por Smartphone10 por el fabricante con respecto a nuevos productos. Smartphone10 puede de ninguna manera se hace responsable de cualquier pérdida o corrupción de datos o programas presentes en los productos o materiales o accesorios de cualquier clase pertenecientes a los Clientes. Los cambios no autorizados o procesamiento mecánico, productos o hecho a sus dispositivos de conexión por el Cliente o cualquier tercero electrónicos, eléctricos u otros excluye igualmente garantía y responsabilidad Smartphone10.
Como parte de la ejecución de su seguridad en Smartphone10 dedica exclusivamente como reemplazo del Producto (intercambio estándar) en caso de incumplimiento de representación total o esencialmente inutilizables o sustitución de la pieza defectuosa.
En cuanto a nuevos productos, en caso de quiebra, defecto o fallo diligencia
intervención o incapacidad de la oferta o la reparación del fabricante, el cliente puede volverse contra Smartphone10, que no asume ninguna garantía de responsabilidad sobre los productos defectuosos de este fabricante, con sujeción a las disposiciones legales obligatorias y las garantías previstas en estos Términos y Condiciones.
Smartphone10 no se hace responsable de los errores de menor importancia en los productos o en hojas con respecto a los productos de la obra en el Sitio Web, Smartphone10 asegurará que la conformidad del producto vendido a las características esenciales contenidos en esta hoja de producto.
En cualquier caso, la responsabilidad de Smartphone10 en virtud del Acuerdo se limita a la reparación de los daños directos y probados sufridos por el Cliente, con exclusión de cualquier pérdida y / o daños indirectos, como la pérdida de funcionamiento, de una oportunidad , daño a la imagen, pérdida de contratos, pérdida de datos, etc., está limitada en su cuantía al producto del precio de compra en la fecha de la concesión del Orden, con exclusión de cualquier otro recurso, excepto conforme a lo dispuesto por la ley y los tribunales franceses cuando tal limitación de compensación es una excepción inaplicable.
ARTÍCULO 14 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido por parte del Cliente implica y supone la aceptación de pleno derecho y sin reservas de estas condiciones de venta.
ARTÍCULO 15 - SERVICIO AL CLIENTE
Un pre-venta y post-venta está a disposición del cliente. El servicio al cliente funciona de lunes a viernes via email . La convocatoria de este servicio no está sobrecargada (este "peaje" se incluye en el sitio web).
El cliente también puede ponerse en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico a la siguiente dirección: tienda@smartphone10.com
El cliente debe iniciar sesión en su cuenta y el contacto de servicio al cliente para el seguimiento de la Orden, los trámites preliminares para el ejercicio del derecho de desistimiento o para llamar la atención Smartphone10 una reclamación de conformidad con los presentes Términos y Condiciones . Cuando llame o notificación al servicio al cliente, el cliente deberá indicar el número de pedido y el objeto de su candidatura o de su reclamación. Estas peticiones o quejas se tratan en un plazo razonable.
ARTÍCULO 16 - VARIOS
Las notificaciones deberán ser enviadas a la otra parte por escrito, es decir, por correo electrónico con acuse de recibo o por fax o por carta certificada con acuse de recibo a lo dispuesto en las presentes Condiciones o requerido por la ley.
Los valores contenidos en las presentes Condiciones son puramente indicativos y su redacción no pueden afectar a la interpretación de las disposiciones a que se refieren.
El hecho de no Smartphone10 exigir la estricta aplicación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones será de ninguna manera se considerará una renuncia a invocar en el futuro.
Los presentes Términos y Condiciones son parte integral de la formación de un contrato de venta, que implica la aceptación por parte del cliente de estas Condiciones Generales, que se aplican de forma automática y exclusivamente a las relaciones entre el Cliente y Smartphone10 para cualquier operación cubierta por su propósito. Estos Términos y Condiciones se oponen a la aplicación de cualquier otro documento, correspondencia o intercambios orales o escritas de las Partes, sean cuales sean las condiciones y fechas de comunicación.
Los datos registrados por Smartphone10 en el sitio Web constituye la prueba de todas las transacciones entre las partes, salvo acuerdo expreso de libertad condicional.
Smartphone10 se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Esta actualización, sin embargo, estará sujeto a la notificación o una información evidente en el sitio web de los clientes Smartphone10. Si modificas, las Condiciones Generales regulan la relación contractual entre las partes serán los vigentes en la fecha y hora de la concesión de la Orden por el Cliente.
El lenguaje de los Términos y Condiciones del Contrato es exclusivamente francés, con exclusión de cualquier otro idioma.
- LEY APLICABLE Y CONFLICTOS
Estas condiciones están sujetas exclusivamente a la legislación de España , con exclusión expresa de la Convención de Viena de 1980 sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.
En caso de conflicto de cualquier tipo entre las Partes o de alta demanda por cualquiera de las Partes, en particular, sobre el rendimiento, la formación o la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, el Acuerdo y sus respectivas obligaciones, esos -ci se comprometen a negociar de buena fe antes de cualquier juicio, para tratar de llegar a un acuerdo de solución durante un periodo mínimo de treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación por el Partido más diligente en la carta con acuse de recibo a la otra Parte.
En caso de controversia entre un cliente excepcional Smartphone10 y carácter internacional, los tribunales franceses serán los únicos competentes, incluso en casos de múltiples acusados, introducción de terceros o por procedimiento de petición.
Para clientes que estatuto de operador, la competencia exclusiva en las disputas se asigna al Tribunal de Comercio de París.
ARTÍCULOS DE LEYES APLICABLES A LOS CLIENTES CON LEGALMENTE
CONSUMIDORES DEL ESTADO
Artículo L. 211-4 del Código del Consumidor. El vendedor debe entregar la mercancía de conformidad con el contrato y responsable de los defectos de la conformidad existentes a la entrega.
También responde a la falta de conformidad que resulte de su embalaje, instrucciones para su montaje o instalación cuando se le puso en el contrato o se llevó a cabo bajo su responsabilidad.
segun del Código del Consumidor. Para cumplir con el contrato, el producto debe:
1 ° Ser adecuado para el propósito general de una propiedad similar y, en su caso:
- Unir la descripción realizada por el comerciante y poseen las cualidades que ha presentado al comprador como muestra o modelo;
- Las características que un comprador razonablemente podría esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2. O tienen las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para un fin concreto para el que el comprador hizo saber al vendedor y éste aceptó.
Artículo L211-12 del Código de Consumo. La acción resultante de la falta de conformidad de los lapsos de dos años después de la entrega de las mercancías.
Artículo 1641 del Código Civil. El vendedor debe garantizar en materia de vicios ocultos de la cosa vendida que hagan que no sean aptos para el uso para el que fue destinado, o de que la disminución de este uso que el comprador no habría adquirido, o no han pagado un precio más bajo si hubiera sabido.
segun Código Civil.L'action resultante de vicios ocultos deben ser llevados por el comprador dentro de los dos años después del descubrimiento del defecto.