Source: http://hd-elektronik.de/web/agb.php
Timestamp: 2019-03-19 16:42:42
Document Index: 201521239

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§3', '§ 262', '§ 1', '§ 2', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 361', '§ 361', '§ 2', '§ 4', '§ 5']

AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen | HD-Elektronik.de, Amateurfunk, Horst Delfs DJ8UA | D-74594 Kressberg 3 (Marktlustenau)
Willkommen im ONLINESHOP HD-ELEKTRONIK. Unsere Kontaktzeiten sind wie folgt (auch Telefonzeiten):
FT857D/FT891 € 785/629, FT991A € 1189/F1XDE/2DE € 269/309 FTM100DE/FT-818ND € 289/599/619ED
DMR/FM-2m/70-Mobil:MD9600 GPS USBKab/DTMF/Halt/DC/ €279! ATD868UV 2x Akku 2100 o.3100 €139
AT-D878UV 2x2100 € 179 sol.Vorrat!FTM400DE 409,00/ NEUE YAESU CASHBACK AKTION bis 30.04.2019!
HD-Elektronik - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und besondere Bedingungen beim Kauf über unseren ONLINE-Shop: Bitte keine Reparatur - Meldungen und/oder -Anfragen telefonisch! Das geht wirklich nur schriftlich: Email, FAX oder Brief! Allen unseren Lieferungen liegt Zahlung durch Vorauskasse zugrunde! Ersatzteile außerhalb der Garantie oder für Fremdgeräte kosten generell 20,00 € Bearbeitungsgebühr!
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma HD-ELEKTRONIK Horst Delfs,
Radio- und Fernsehtechnikermeister, Geißgräben 2, D-74594 Kreßberg 3 - Marktlustenau.
Ältestes Amateurfunkgeschäft für AFU-Geräte und Zubehör Deutschlands in Betrieb und Person!
Ihre Einwilligung in die EU Datenschutz Grundverordnung ist zwingender Teil dieser AGBs"! Siehe Buttons links ganz unten!
Geschäfts/Tel.zeiten:Mo, Di, Do,11-14 h, Fr 10-13 h am Mi, Sa, So/Feiertag zu! Sie wollen Party-Keller R-Preise?: Jetzt realisiert!
Wenn Sie auf unserem Bestell-Formular eine Firma angeben, müssen Sie zwingend und absolut klar verständlich im Detail:
1. Die Rechnungsadresse übermitteln (das ist eminent wichtig, wenn Sie die Rechnung in der Firma buchen wollen!)
2. Die Versandadresse übermitteln.
Oder eben: entweder: Berechnung und Versand an die Firmenanschrift, diese ist identisch mit der oben angegebenen Privatanschrift, oder: Berechnung und Versand an Privatadresse (mit zu übermitteln!), Firmenangabe nicht beachten! Oder: Herr/Frau XYZ in Firma XYZ dann Firmenanschrift, oder andere Varianten, die ausschließen, dass nachher die Rechnungsstellung beanstandet wird und neue Rechnungstellung verlangt werden muss. Nach der Lieferung eine andere Rechnungsanschrift oder gleichwie geänderten Anschrifts-Kopf zu verlangen, kostet zukünftig 20,00 €
Wer wirklich eine Firma führt, wird verstehen, warum wir (Sie!) das so haben wollen (müssen!), und welche internen Kosten entstehen bei Änderungen!
Nach Fernabsatzgesetz haben beide Seiten, sowohl Käufer als auch Verkäufer, das Recht, innerhalb von 14 Tagen den geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen! Vorher ist die gelieferte Ware vollständig zurückzugeben und die Kontodaten zwecks Rückzahlung zu nennen!
Alle Sendungen, egal welches Transportunternehmen, reisen auf Gefahr und Risiko des Bestellers!!
Wer durch sein Verhalten vor, während oder nach der Belieferung zu erkennen gibt, daß er in den AGBs nicht wenigstens Versand und Zahlungsbedingungen richtig durchgelesen und verstanden hat, und trotzdem das Häkchen auf dem Bestellformular gemacht hat, kann von der Belieferung ausgeschlossen werden!
Allen unseren Lieferungen liegt Zahlung durch Vorauskasse zugrunde! Die Kontodaten werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugesandt. Beachten Sie bitte, dass bei Bestellung von Gerätezubehör insbesondere bei Handfunkgeräten, sich die Versandkosten ändern können, auch bei bundles, weil sich durch weiteres Zubehör das Paketvolumen ändern kann!
Wenn Sie Privatbesteller sind, geben Sie bitte keine Firma an, auch wenn Sie dort beschäftigt sind, nur dann, wenn Sie Ihre Sendung dort hingeschickt haben wollen. Dann geben Sie bitte unmissverständlich Rechnungsadresse und Versandadresse bei der Bestellung an!
An oberster Stelle: Keine Rücksendung von Geräten, Zubehör- und sonstigen Teilen oder Reparaturen ohne vorherigen Email-Kontakt, schon deshalb, weil sie in jedem FALL eine RMA Nummer zur Einsendung brauchen, ohne diese wird Ihre Sendung nicht angenommen! Es kann auch sein, dass die Hersteller - Servicestellen diese Reparatur übernehmen, das muss vorher geklärt werden! Ersatzteile außerhalb der Garantie oder für Fremdgeräte kosten 20,00 € Bearbeitungsgebühr!
Die Bestätigungs E-Mails unseres Online Shops nach der Absendung Ihres Bestell-Formulars werden automatisch erstellt und dienen lediglich der Bestätigung der Absendung Ihrer Bestellung. Sie stellen in sich keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch HD-ELEKTRONIK dar. Der Vertragsabschluss kommt erst mit unserer manuellen Email-Bestätigung und der Lieferung der bestellten Ware an den Kunden zustande, und kann innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
Und nun nochmals aus aktuellem Anlass:
Bitte beachten: Für alle befristeten Gratis - Beipacks der Geräte der HD-EDITIONEN muss so rechtzeitig bestellt werden, dass die Geräte noch innerhalb der Aktion bezahlt, gefertigt und verschickt werden können!! **** Die Fähigkeit zur zeitlichen Disposition für Gerätebestellungen der HD-EDITION Geräte vor Feiertagen unter Berücksichtigung der HD AGBs und der besonderen Situation der Transportunternehmen bei einem zusätzlichen Feiertag in der Woche ( z.B. Karfreitag, Ostermontag oder andere ) setze ich bei meinen Kunden voraus!(Subjektive Vorhersehung!) ****
Wir versenden unsere Funkgeräte meist versehen mit den aktuellen Firmware Updates. Es ist durchaus möglich, dass vom Hersteller schon evtl. Tage danach ein neues Update herauskommt. Es ist jedoch absolut daneben und absolut nicht notwendig, immer das allerneueste update aufzuspielen, wenn Sie das nicht unbedingt brauchen. Informieren Sie sich vorher auf den web-Seiten der Hersteller, w a s verändert wurde, und wägen Sie ganz genau ab, ob Sie diese Änderung wirklich brauchen. Die Hersteller warnen nicht ohne Grund vor der Update - Krankheit, das heißt updaten um des Updates willen. Sie können hiermit auch das Gerät irreparabel zerschießen, weil immer direkt an den CPUs gearbeitet wird.
Tun Sie also sich und uns den Gefallen, und lassen Sie dieses Herumprogrammieren an Ihren Funkgeräten sein!
In erster Linie haben Sie ein Funkgerät erworben, das im AFU Funkbetrieb zu funktionieren hat, und nicht ein Gerät, das man zum Herumexperimentieren an PCs zu verwenden hat!
Und nochmals ganz klar und deutlich: Lesen Sie lieber zuerst Ihr Geräte Handbuch ordentlich durch, statt gleich nach dem Eintreffen Ihres neuen Funkgerätes schon mit dem Datenkabel zu kommen!
Übrigens: Updates von Funkgeräten geschehen auf Ihre Verantwortung und auf Ihre Gefahr, und sind keineswegs Bestandteil von Garantie-Leistungen jedweder Art. Wir sind auch keineswegs zu irgendeiner Hilfsleitung diesbezüglich verpflichtet! Wir wären nicht einmal zum Update der firmware vor dem Versand verpflichtet! Das sollte Ihnen absolut klar sein! Wird bei HD aber generell durchgeführt in den HD-EDITIONEN!
NEVER TOUCH A RUNNING SYSTEM!! ONLY IF ABSOLUTELY NECESSARY! Dies gilt auch für Ihr Funkgerät!
Zur gef. Beachtung: Werden von HD-ELEKTRONIK programmierte DMR - Funkgeräte zur Gutschrift zurückgesandt, ohne daß eine verlangte Garantieleistung zugrunde liegt, ist HD-ELEKTRONIK berechtigt, eine Arbeitseinheit a 12 € + MwSt und die Versandspesen für die erbrachte Vorleistung von der zu erstellenden Gutschrift abzuziehen, bzw. die zu erstellende Gutschrift um diesen Betrag zu kürzen. Programmierarbeiten und vom Kunden durch Falschprogrammierung verursachte Fehler sowie zwischenzeitlich vom Herstellerwerk veröffentlichte Firmware-updates sind keine Garantieleistungen!
Geschäftszeiten für alle (auch telefonische) Kontakte: Montag, Dienstag, Donnerstag von 11 - 14 Uhr, Freitag von 11 - 13 Uhr!
MITTWOCH und SAMSTAG geschlossen! Email jederzeit!
Geschäftszeiten für FAX- und Email Kontake: Email rund um die Uhr, FAX siehe telef. Kontakte.
Abholung von Waren: nach Vereinbarung FAX oder Email- Bestätigung!
Wenn Sie anderen Personen unsere Telefon-Nummer weitergeben, dann bitte auch die Telefon- und Kontakt-Zeiten: Es ist absolut absurd und nicht tragbar, dass wir danach zu jeder Tages- und Nachtzeit angerufen werden!!
Übergeordnete generelle Informationen, die aber auch Teil der AGBs sind:
Auch nach der Bestell-Bestätigung durch die ONLINE-Shop Automatik gilt:
Die Bestellung des Kunden bei HD (auch im ONLINE-SHOP) ist in jedem Falle ein Kauf-Angebot des Kunden, das vom Verkäufer (HD) akzeptiert werden kann oder nicht. Es besteht in keiner Form eine Verpflichtung zur Annahme des Kaufangebotes sowie in irgendeiner Form eine Verpflichtung zur Belieferung! Die Gratis Beigaben in unseren Gerätemasken können sich täglich ändern! Es gilt/gelten generell und ohne jede Ausnahme die am Tage des Geldeingangs Ihrer Bestellung eingetragenen Zugaben!! Deshalb weisen wir nicht umsonst darauf hin, die Überweisung nach der Bestellung unverzüglich auszulösen!
Bedenken Sie bitte: Die in den Artikeln unseres Online Shops angegebenen Lieferzeiten (Arbeitstage) beginnen immer nach Eingang des Zahlungsbetrags auf unserem Konto und beziehen sich auf den Zeitraum zwischen Geldeingang und Übergabe der Sendung an das beauftragte Transport- Unternehmen nach obigen Geschäftszeiten. Nicht ab Ihrem Zahlungsauftrag bei Ihrer Hausbank! Ihre Adresse sollten Sie immer per Email übermitteln, die Angaben auf dem Überweisungsformular werden von den Banken oft falsch und unvollständig übermittelt! Bitte beachten Sie auch: je mehr Sonder - EDITION Punkte Sie bestellen, desto länger ist die Lieferzeit. FT-817ND SSB Mods und 2 Filter -Methoden brauchen am längsten! Unsere HD-interne kundenfreundliche Vorgabe von 5 Arbeitstagen wird aber nur in ganz seltenen Fällen geringfügig überschritten, darauf sind wir nicht wenig stolz!
Wenn Sie zukünftig auf Ihrer Bestellung eine Firma angeben, und Vorstehendes nicht beachten, werden Sie keine Antwort mehr bekommen!
Neu: Wenn Sie unseren Party-Keller- (Ramscher) Preis in Anspruch nehmen, sind für alle Rückfragen technischer Natur und / oder für alle Garantieleistungen die von YAESU Japan für Garantie-Abwicklungen autorisierten Firmen unten in den jeweiligen CQ-DL Anzeigen zu kontaktieren! Diese Firmen haben sich vertraglich mit YAESU Tokio dazu verpflichtet, auch Geräte zu reparieren, die nicht von ihnen verkauft wurden. Nicht, dass wir das nicht auch hier erledigen könnten, d i e Firmen, die im CQ DL unten stehen in der YAESU Anzeige, bekommen Geld dafür, wir nicht. Nach der Garantiezeit (und oft auch während der Garantiezeit, wenn sich herausstellt, dass sich die vertraglich verpflichteten Firmen nicht an ihre mit YAESU abgeschlossenen Verträge halten, was schon mehrfach passiert ist, und wir dann doch im Obligo stehen) steht meine Werkstatt voll zur Verfügung. Wir lassen Sie als Kunden keinesfalls im Stich und stehen immer hinter der Ware, die wir verkauft haben!
Jüngste Vorkommnisse veranlassen uns zu folgender wichtiger Ergänzung:
In unseren Auftrags-Bestätigungs-Emails weisen wir nicht ohne Grund darauf hin, die Zahlungen unverzüglich zeitnahe auszulösen! Ausnahmen siehe etwas weiter unten! Wenn es, -aus welchem Grunde auch immer- nicht möglich ist, innerhalb von 5 Tagen die Überweisung auszuführen, und wenn Sie sogar noch Änderungen am Auftrag durchführen (wollen), müssen Sie unbedingt
v o r Ihrer Überweisung mit uns Kontakt aufnehmen, insbesondere, wenn sich die Angelegenheit bis zum entsprechenden Monatsende hinzieht, weil es dann aus buchhalterischen Gründen und/oder weil wir dann versandtechnisch den Auftrag ohnehin nicht mehr im laufenden Monat abwickeln können, sinnvoll sein kann, erst den nächsten Monatsersten für die Überweisung abzuwarten!
Es geht hier insbesondere um die Umsatzsteuer des betreffenden Monats, die dann am 10. des Folgemonats fällig wird, ohne dass wir im Zahlungs- / Bestellmonat hätten liefern können. Relevantes Beispiel: Geldeingang Donnerstag Nachmittag, 30.April 2015, Freitag 1.Mai Feiertag, nächster Arbeitstag/Versandtag erst der 4. Mai Montag! Hier hätten wir ohne weiteres im Mai fakturieren können. Wenn am 30. oder 31. Ihre Zahlung noch auf unserem Konto erscheint, (insbesondere für HD-EDITION Waren) machen Sie uns umsatzsteuerpflichtig zum 10. des Folgemonats für Waren, die erst im Folgemonat geliefert werden (können) und deren Umsatzsteuer dann erst 1 Monat später fällig wäre! Am besten ist es, kurze Rückfrage per Email, wann Sie beabsichtigen, die Zahlung auszulösen!
Bitte beachten: Eigentlich selbstverständlich! Geräte der HD-EDITION werden auf Ihren Wunsch speziell für Sie hergestellt und unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz! Eine Rückgabe dieser Geräte unter Berufung auf das Fernabsatzgesetz ist also nicht möglich! Sie haben nach vorheriger Absprache ein Rückgaberecht für Neuware. Die Restocking (Rücknahme-) Gebühr beträgt dann 15% des Brutto-Warenwertes inkl. MwSt. und die Versandkosten. Die Benutzungsgebühr in dieser Zeit wird mit 1% des Warenwertes pro angefangenen Monat berechnet.
Für die Rückgabe von Geräten, für die Cash-Back Zahlungen vereinnahmt wurden, gilt:
Wird innerhalb der Gewährleistungszeit Wandlung (d.h. Rückgabe des Gerätes gegen Erstattung des Kaufpreises) verlangt, vereinbart und dann durchgeführt für Geräte, für die Cashback Beträge von YAESU UK oder aus HD-Aktionen vereinnahmt wurden, reduziert sich die Rückzahlung des entsprechenden Rechnungsbetrages um den Wert der erhaltenen Cashback - Zahlung(en)! Liegt der Kauf des Gerätes bei HD länger als 6 Monate zurück, kann natürlich nur der zur Zeit der Rücknahme bestehende Neupreis des Gerätes als Vergütungsgrundlage minus der Abzüge für Restocking (oben) und für die Benutzung abzüglich der Verweildauer des Gerätes bei HD angerechnet werden! Die Garantiekarte darf vom Kunden nicht verändert worden sein!
Die angegebenen Versandkosten sind für den Inlandsversand in Deutschland! Auslands-Versandkosten müssen
per Email erfragt werden! bzw teilen wir ihnen bei Bestellung aus dem Ausland in unserer Email Auftragsbestätigung mit!
Natürlich ist es vollkommen legitim, nach dem Verbleib der bestellten Sendung zu fragen. Wenn wir die Lieferung ab Lager HD zugesagt haben, können Sie davon ausgehen, dass in 99% aller Fälle die Sendung am Tage des Geldeingangs bzw. am nächsten Tag unser Haus verlässt. Bevor Sie jedoch rückfragen, warten Sie den Postdurchlauf des betreffenden Tages ab, Bitte erst d a n n email Anfragen starten. Bei Versand am Wochenende (Freitags) können Sie das Glück haben, dass DHL Ihr Paket am Samstag schon zustellt. Bei Ereignissen, die stark in das lokale Geschehen eingreifen können, wie Umzüge im Karneval usw. können die Zustellungen bis 3 Tage verzögert sein! Meist jedoch erreichen diese den Kunden innerhalb der von HD intern angestrebten 5 Tagefrist! Wenn Sie jedoch innerhalb der 5-Tage Frist anfragen, sollten Sie auch so fair sein, uns dann auch unverzüglich über den Eingang der Sendung bei Ihnen zu informieren!
NOCHMALS, weil immens wichtig!:
1. Die Rechnungsadresse übermitteln
Oder eben: entweder: Berechnung und Versand an die Firmenanschrift, diese ist identisch mit der oben angegebenen Privatanschrift, oder: Berechnung und Versand an Privatadresse, Firmenangabe nicht beachten! Oder: Herr/Frau XYZ in Firma XYZ dann Firmenanschrift, oder andere Varianten, die ausschließen, dass nachher die Rechnungsstellung beanstandet wird und neue Rechnungstellung verlangt werden muss. Nach der Lieferung eine andere Rechnungsanschrift oder gleichwie geänderten Anschrifts-Kopf zu verlangen, kostet zukünftig 20,00 €
Wer wirklich eine Firma führt, wird verstehen, warum wir (Sie) das so haben wollen, und welche internen Kosten entstehen bei Faktura-Änderungen!
Wenn Sie zukünftig auf Ihrem Bestellformular eine Firma angeben, und Vorstehendes nicht beachten, werden Sie keine Antwort mehr bekommen!
Wichtig: Folgendes v o r der Einsendung jeglicher Reparaturen unbedingt beachten:
Generell müssen uns alle Reparatur - Einsendungs - Absichten vorher schriftlich angezeigt werden, entweder mit Email, FAX oder als Brief! Sie bekommen vor der Einsendung zu HD von HD per Email eine sog. RMA Nummer! Diese muss aussen auf das einzusendende Gerät!
YAESU / KENWOOD und ICOM Garantie-Geräte werden generell von d e n Servicestellen wie in den jeweiligen Anzeigenin den Fachmagazinen CQ-DL oder Funkamateur repariert. Diese Firmen haben mit den Herstellern / Importeuren einen direkten Service-Vertrag und bekommen Geld für die Garantie-Reparaturen.
Nehmen Sie also Kontakt auf mit einer dieser Firmen, in deren Service Vertrag steht auch, dass Garantie-Reparaturen auch an Geräten vorgenommen werden müssen, die sie nicht selbst verkauft haben! Von uns verkaufte ICOM und YAESU-Geräte der HD-EDITION werden von uns garantierepariert!
Nach der Garantiezeit steht Ihnen unsere best-ausgerüstete Werkstatt für Reparaturen zur Verfügung!
Bei Einsendung von Reparaturen (nachdem Sie per Email eine RMA - Nummer erhalten haben!) unbedingt zu beachten: Legen Sie bitte eine detaillierte Fehlerbeschreibung, den ausgedruckten letzten Email-Verkehr und Ihre Adressdaten wie Anschrift, Tel. Nr. usw. mit in die Sendung, danke! Legen Sie auch eine Erklärung bei, wie Ihrer Meinung nach der Defekt entstanden ist! Und - bei Mobilgeräten lassen Sie bitte das kurze Verbindungskabel zwischen Frontteil und Gerätesatz dran. Es ist nicht gesagt, dass wir immer ein entsprechendes Neugerät am Lager haben, wo wir das Kabel zur Rep. herausnehmen können!!! Bei Garantie-Reparaturen vergessen Sie nicht die Original-Garantiekarte beizulegen!
Fehlt in der Einsendung vorgenanntes und jeglicher Bezugs-Schriftverkehr, bleiben die Geräte solange in der Warteschleife, bis entsprechende Unterlagen eingegangen sind!
Bei Wattmeter/SWR-Meter Defekten Frequenz, Leistung, Anschluss, Antenne usw. unbedingt angeben!
Diese hier auch im Detail abgedruckten Geschäftsbedingungen gelten im Zusammenhang und in Ergänzung sowie einzeln zu den in Papierform jedem Gerät / jeder Sendung beiliegenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" in der Fassung vom November 2006, sowie unserer "Reparatur- und Garantiebedingungen" vom November 2005 in Verbindung mit unseren "Wichtige Kundenmitteilungen".
Diese AGBs liegen auch auf jeder der von uns besuchten Messen oder Ausstellungen am Stand, sowie in unserem Ladengeschäft aus. Gerichtsstände für alle Lieferungen in DL und der EU ohne Ausnahme: D-74564 Crailsheim bzw. D-73479 Ellwangen/Jagst UStId.Nr.(VAT-No): DE145179940
Fast täglich stellt es sich heraus: Der Amateurfunk - Markt ist keine Plattform für CB-RAMSCHER: sobald es AFU-technisch etwas tiefer geht, erfolgt dort der Ausstieg! Nur die €-Zeichen in der Pupille und web-sites mit Billigpreisen sind hier k e i n e Option und für Sie als Kunden keineswegs zielführend! Um hier die Positionen klar abzugrenzen, werden wir mit unseren Aktionen sowohl preislich, aber vor ALLEM technisch und im Zubehör, Sperrfeuer schiessen! News-Ticker**News-Ticker** - Achtung! Lesen Sie DRINGEND DEN ERSTEN Absatz auf unserer "News" Site! - Ganz brandaktuell: Alle Preise in unseren Masken von Waren aus dem US $ Raum (z.B.MFJ LDG SGC HEIL, RT, TELEPOST usw) sind ab sofort ungültig!!! Fragen Sie die neuen Preise an! Die Preise in den jeweiligen Gerätemasken können erst dann wieder aktualisiert werden, wenn sich die € / US $ Parität einigermassen stabilisiert hat!-- Wenn Sie Ihren FT-991 oder 991A bei HD kaufen, zeige ich Ihnen auf Wunsch (nicht jeder will das), wie Sie Ihren Sender in one step auf einmal lückenlos von 1,8 bis 55,999 und 137-163,999 und 420 - 469,999 MHz problemlos öffnen können (und sofort wieder umkehrbar) ohne CE und die Gerätezulassung zu verlieren! - - Lesen Sie bitte diese Fettdruck - Zeilen aus aktuellem Grund aufmerksam durch! Unsere FT-991D / FT-991A kommen schon mit den neuesten firmware updates neuster Stand: FT-991/D und FT-991 A: immer auf dem neusten Stand! - SORRY - viele YAESU (vor allem Zubehör-) -Preise haben sich nach oben verändert! - ICOM, KENWOOD and YAESU - by HD - EDITION is catapulting up ICOM and YAESU Brand TRX to new Highlights! - Bei HD haben Sie es mit dem in Person und Betrieb am längsten im AFU-Markt im Service und Handel tätigen Unternehmen in Deutschland zu tun! - Lesen Sie bitte unsere Kontaktzeiten/Geschäftszeiten in der farbigen Maske ganz oben! Wir hassen wirklich Telefonanrufe ausserhalb dieser angegebenen Zeiten, weil dadurch unser Versandablauf gefährdet ist! Speziell bei Zubehör-,Ersatzteil- und Reparaturangelegenheiten können wir Ihnen nur mit Email helfen (RMA Nummer vor Reparatur-Einsendungen)! See our business hours in the cyan field 2nd line above! We do really hate phone calls outside our business contact hours! They´ll drop down our work-shop activities or disturb our private matters!! In such cases please use our email "Kontakt" form middle button above! Especially in case of accessory, spare-parts and repair matters we are unable to help you by phone and so we do not want to become contacted by phone in spare parts, accessories and repair matters!! Use Email demand and you will receive answer asap or receive Repair Number (RMA) necessary for all Repair shipments to HD! Wieder etwas Neues von HD: Kein Problem mehr mit Programmen wie HAM RADIO de LUXE oder FT817-Commander oder Ihrer anderen Digitalprogramme unter WIN 10: wir haben die Datenkabel und ein Schmankerl: wenn Sie ein CT-62 seriell Kabel haben, kontaktieren Sie uns: Thema: USB / Seriell Konverter WIN 10- Drive für CT-62 von HD! Die nächsten Geräte ICOM-7300 sind bereits wieder eingetroffen und ab Lager HD lieferbar! WIR fahren ab sofort zweigleisig: Party-Keller-R-Preise als Antwort gegen die fach-service-fremden, werkstattfreien weil sie nicht anders können-Ramschis (HAM - RADIO- Equipment need very special Services), und weiterhin natürlich die bewährte, meistgefragte HD-EDITION-SCHIENE! *** Willkommen auf der Webseite und im ONLINE-Shop von HD-Elektronik Horst Delfs DJ8UA! Lesen Sie bitte diese Startseite wenigstens zur Hälfte aufmerksam durch, denn sie enthält wichtige Hinweise zu Versand und Zahlung! Wenn Sie nichts durchlesen wollen auf der Startseite, gehen Sie einfach nach links zu den Waren- Bestell- Buttons unseres ONLINE - SHOPS. Beachten Sie aber: Sie kreuzen auf dem ONLINE - Bestellformular an, die AGBs gelesen und verstanden zu haben! Die ersten 3 AGB - Absätze und den ersten Absatz dieser Startseite sollten Sie wirklich mindestens durchgelesen haben, bevor Sie das Häkchen auf dem Bestellformular setzen! Apropos Bestellformular: Wenn Sie d a s absenden, ist das eine Bestellung! Das Bestellformular ist keine Grundlage zum Feilschen! Gezielte Ramscher-Preis-,Bundle-Anfragen oder andere Fragen bitte n u r über das Kontaktformular oben Mitte oder mit normaler Email! Das heisst wiederum jetzt, dass Sie generell jeden Ramscher-Preis unseres ONLINE Shops hinterfragen müssen, wenn er nicht schon als Party-Keller-Ramscher-Tiefst-Preis in der Preis-Spalte steht! Wenn nur e i n Preis angegeben ist, ist dies bereits der Party-Keller-Ramscher-Tiefstpreis! Es ist möglich, dass Preise von Artikeln, die sich schon monate-oder gar jahrelang nicht mehr umgesetzt haben, oder deren Einstandspreise sich kurzfristig, ohne HD sofort zur Kenntnis gelangt zu sein, geändert haben, nicht mehr korrekt angegeben sind! Alle Preise immer auf dem laufenden zu halten, ist momentan aufgrund der sehr stark schwankenden US $ / € Parität und den ständigen unkontrollierten, hektischen Preisänderungen der Hersteller nicht einmal mit einem web-shop nur - Preis - Administrator möglich! In unserer Antwort Email, die Sie meist sehr schnell nach Ihrer Bestellung erhalten, sind solche evtl. Preisänderungen abgedruckt, die Sie dann akzeptieren können, oder auch nicht. Hier nochmal zur Erinnerung: Geräte der HD-EDITION werden speziell für Sie auf auf ausdrücklichen Kundenwunsch gefertigt / modifiziert und fallen somit nicht unter die Rücknahme des Fernabsatzgesetzes! Die vorgenannten Ausführungen ergänzen/erweitern unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" und sind somit Teil dieser!
Bewertungs-Einstellungen in den AFU-Foren oder bei Google o.a. unter z.B. Rezensionen haben immer mindestens zwei Seiten, meist mehrere. Grundsätzlich sind nur dann Rezensionen erlaubt, wenn eine Geschäftsbeziehung bestanden hat: Dies ist bei allen hier veröffentlichten negativ - Rezensionen nicht der Fall! Also veröffentlicht hier Google auch gesetzwidrige Beiträge!
Teils stecken Mitbewerber dahinter, die den Kollegen madig machen wollen, teils sind es "Kunden", die sich für irgend eine vermeintliche Falschbehandlung rächen wollen, wieder andere wollen nur dem Händler schaden. Aber meist sind es solche, die zu feige sind, Kontakt aufzunehmen und ein Problem so zu klären. Aber meist wissen sie nicht, was sie mit ihren Einlassungen anrichten! Der Kunde, der die wirklichen Gründe nicht durchschaut, glaubt oft diesen Schwachsinn, der da verbreitet wird! Und die Einsteller dieser verlogenen Beiträge wissen offenbar nicht, auf welch dünnem Eis hinsichtlich Geschäftsschädigung (6-stellige Streitwerte, da spielt Ihre Rechtsschutz-Versicherung nicht mehr mit!) sie sich hier bewegen! Ich werde nicht zögern, gerichtlich gegen diese ungesetzlichen Beiträge vorzugehen! Der Gesetzgeber hat für die Bewertung einer Firma sehr enge Grenzen gesetzt. Keinesfalls darf das in eine persönlichen Diffamierung oder/und einer Firma ausarten, und wahrheitswidrige Komponenten enthalten, nur weil ein paar Schmierer glauben, sich im Internet austoben zu müssen! Insbesondere, wenn unsere Artikel-Masken und unsere AGBs nur flüchtig oder gar nicht durchgelesen werden, obwohl man das Häkchen setzt auf dem Bestellformular vor der Bestellung (insbesondere bei Bestellung von DMR Geräten, an denen fast nichts verdient ist!)! Wie auch unsere AGBs, deren Kenntnisnahme und Akzeptanz bestätigt wird mit dem Häkchen auf unserem Bestellformular! Wobei ich nur verlange, dass wenigstens Lieferung und Zahlung durchgelesen wird! Zur Veröffentlichung der AGBs und des Fernabsatzgesetzes sind wir verpflichtet! Und - wenn es mal absolut nicht klappt zwischen dem Kunden und dem Händler, was eben immer mal vorkommen kann, geht eben jeder in seine Welt zurück und lässt den anderen in Ruhe, ohne irgendwo negativ herumzuschmieren!
Malu Malu spielt sich als Psychiater auf, lässt sich persönlich ein mit Verunglimpfungen und war ebenfalls zu faul zum lesen, stellte deshalb dumme Fragen und erhielt die richtige Antwort - diese Bewertung ist strafbar!
Mit Michalis ist es ebenso, der kann nicht einmal AGB anklicken, WILL ABER ERWACHSEN SEIN, das zeigt die Anzahl seiner Rezensionen, der beschwert sich über alle und alles. Billa tätigte sonntags eine Bestellung, die er Stunden später ohne Angabe von Gründen widerrief! Wenn man schon sonntags abends bestellt und sofort Bestätigung bekommt, und dann widerruft, kann man auch den Grund für den Widerruf nennen! Es ging um ein HFG, wo normalerweise kein Irrtum möglich ist! Man kann rezensieren z.B. für mich ist die website zu kompliziert, ich komme mit diesem oder jenem nicht zurecht, aber keine persönlichen Einlassungen, eigentlich sind mind. 3 ungesetzlich und ich rate den Schreibern, diese herauszunehmen! Und Ratschläge wie "die Finger davon lassen" haben in einer Bewertung gar nichts zu suchen! MAC blickt tief, aber ob er wohl tief genug blickt? Und ernsthaft will er auch sein, obwohl er nichts durchliest! Und das allerschönste ist: keiner der Schmierer ist Kunde bei HD! Wird es auch nicht. Und ihren Namen nennen sie auch nicht! Also nur böswillige Einlassungen aus Profilierungs - Neurose! Vorkasse machen wir, weil wir nicht gerne unserem Geld hinterherlaufen. Danke für die vielen positiven Bewertungen auch des informativen Inhalts meiner web-sites!
HD-ELEKTRONIK Horst Delfs seit 1969 50 JAHRE!
Lieferungen innergemeinschaftlich EU:
Der Besteller hat spätestens bei der Auftragserteilung, unter Angabe seiner VAT-Nummer, bekannt zu geben, dass es sich bei dem erteilten Auftrag um eine innergemeinschaftliche Lieferung handeln soll. Später (insbesondere nach der Rechnungsstellung) eingehende dahingehende Informationen und Wünsche nach Änderung der Rechnungsstellung ohne ausgewiesene Umsatzsteuer können gegen eine Gebühr von € 20,-- nur dann berücksichtigt werden, wenn uns diese noch rechtzeitig vor dem laufenden Abgabetermin der monatlichen Umsatzsteuer-Voranmeldung erreichen. Der Abgabetermin der monatlichen Umsatzsteuer Voranmeldung ist der 10. des folgenden Kalender-Monats. Wir bitten, dies zu beachten!
Natürlich ist es vollkommen legitim, nach dem Verbleib der bestellten Sendung zu fragen. Wenn wir die Lieferung ab Lager
HD zugesagt haben, können Sie davon ausgehen, dass in 99% aller Fälle die Sendung am Tage des Geldeingangs bzw. am
nächsten Tag unser Haus verlässt. Bevor Sie jedoch anfragen, warten Sie auf jeden Fall noch den Postdurchlauf des betreffenden Tages ab, Bitte erst d a n n email Anfragen starten. Bei Versand am Wochenende (Freitags) können Sie das Glück haben, dass DHL Ihr Paket am Samstag schon zustellt. Andere Transportunternehmen stellen Samstags meist n i c h t zu. Bei Ereignissen, die stark in das lokale Geschehen eingreifen können, wie Umzüge im Karneval usw. können die Zustellungen bis 3 Tage verzögert sein! Meist jedoch erreichen diese den Kunden innerhalb der von HD intern angestrebten 5 Tagefrist!
Das Versprechen auf spätere HD-EDITIONs bei Geräte Neuerscheinungen ist immer generell davon abhängig, ob der technische Zustand des Gerätes so gravierend verbessert werden kann, dass sich eine generelle Änderung der entsprechenden Gerätetype auch lohnt. Das heisst im Klartext, die Geräte müssen im Auslieferungszustand ähnliche Schwächen aufweisen wie z.B. der IC-7000 oder der IC-7100 oder der FT-450/AT/D. Dies wird in der entsprechenden Gerätemaske d a n n nach der Entscheidung veröffentlicht!
Geschäftszeiten für telefonische Kontakte: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 11 - 13 Uhr,
MITTWOCH und SAMSTAG geschlossen!
Geschäftszeiten für FAX- und Enail Kontake: Email rund um die Uhr, FAX siehe telef. Kontakte.
Abholung von Waren: nach Vereinbarung mit FAX oder Email- Bestätigung!
Bankverbindungen / Payment / Banking:
Zur Plastikgeld-Krankheit (plasticmoney-desease):
Oder: eine milliardenschwere Kosten-Lobby wird n u r durch Kunden-Bequemlichkeit am Leben erhalten!
Leider können wir keine Kreditkarten akzeptieren, denn diese Gesellschaften würden uns bis zu 3% des Kaufpreises nur für die Geldabwicklung belasten, was nicht durch unsere Preis-Kalkulation abgedeckt ist, das heisst, Sie als Kunde würden eine Preiserhöhung von 3%, nur um die Kosten der Kreditkartengesellschaft bezahlen zu können, mit Sicherheit nicht akzeptieren!
Bei Akzeptanz dieses Mehrpreises von 3% können wir Ihre Kreditkarte über befreundete Firmen abwickeln, kein Problem!
Kreditkarten User vergeuden speziell an Tankstellen und Supermarkt-Kassen die Zeit der anderen Kunden, die wie Piefke an der Kasse stehen müssen und geduldig die ganze Plastik-Prozedur abwarten müssen, obwohl sie es oft eiliger haben als der Plastik Geld Zahler, das ist so eigentlich nicht tragbar. Hier müssten besondere Kassen für die Plastikgeld Kunden eingerichtet werden, um d i e nicht zu brüskieren, denen es nicht zuviel Arbeit oder Risiko ist, 50 Euro in bar mit sich zu führen!!
Sorry, we do not accept credit-cards, for this CC-companies are charging up to 3% only for moving money, this is not covered by our price - policy / -calculation! Even You would not accept the increase of Your price for 3%, only to satisfy the charges of the plastic money companies.....ohhh world......
Nun das berühmte "Kleingedruckte", soviel wie nötig, so wenig wie möglich. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet! Die wichtigsten Punkte der nun folgenden AGBs liegen als "Allgemeine Geschäftsbedingungen", als "Reparatur- und Garantiebedingungen" in Verbindung mit "Wichtige Kundenmitteilungen" jeder Sendung / jedem Gerät bei. Diese gelten sowohl einzeln als auch im Zusammenhang. Jeder (auch der Internet-) Besteller bestätigt mit seiner Bestellung die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGBs. Da diese AGBs immer wieder den gesetzlichen Bestimmungen und neuesten Erkenntnissen angepasst werden müssen, gelten grundsätzlich immer die hier veröffentlichen neuesten Versionen, unabhängig davon, welche Version sich als Gerätebeipack im Warenkarton befindet.
Generell zu gewünschten B3/MARSCAP-Änderungen (TX-General) der von uns vertriebenen und modifizierten Funkgeräte: Es ergeht ausdrücklich der Hinweis, dass mit der Ausführung einer Sender-Frequenzerweiterung das CE und damit die Betriebserlaubnis des Funkgerätes (auch für Funkamateure) erlischt. Insbesondere erlischt die Garantie auf die Sender-Leistungsstufen. Wenn Sie das trotzdem in Auftrag geben, sind Sie sich dieser vorgenannten Punkte voll bewusst und gehen dieses Risiko in vollem Umfang ein, dass Reparaturen an den Sender-Endstufen auch in der Geräte-Garantiezeit voll kostenpflichtig sind. Auch können bei diesen Arbeiten evtl. die Platinen der Geräte, worauf sich die auszuführende(n) Änderung(en) befindet(n), durch die B3/MARSCAP Arbeiten etwas beschädigt werden. Das ist unerheblich für die Gerätefunktion, und kann manchmal aufgrund der Verwendung von Platinen-Schutzlacken des Herstellers nicht ganz vermieden werden. Der Gerätewert wird dadurch nicht gemindert, und Ansprüche gegen HD können hieraus durch die vom Kunden ja gewünschten Modifikationen nicht hergeleitet werden.
B3 bei neuen Geräten: Da die Garantiearbeiten von den Herstellern oder Importeuren selbst durchgeführt werden, und es möglich ist, dass für B3 modifizierte Geräte die Garantieleistungen abgelehnt werden, geht eine B3 Bestellung des Kunden
und die Ausführung durch uns bei Garantieablehnung zu Lasten und auf Risiko des Kunden!
Der Warenversand erfolgt schnellstmöglich meist durch GLS, bei Warenwerten über 750 € mit GEL, die Bezahlung der Ware ausschließlich durch Vorkasse. Bei Nachnahme - Versand ergäbe sich für uns der Nachteil, dass Sie die nächsten Tage bei Ankunft der Ware bei Ihnen zwar dem Überbringer des Paketes den Betrag aushändigen, er uns aber erst bis zu 2 Wochen später weitergegeben wird, deshalb kein Nachnahme - Versand mehr. Wir verlangen die Vorkasse (DL/EU-Länder) grundsätzlich nur dann, wenn die Ware entweder bei uns am Lager ist, oder unser Vor - Lieferant die Lieferung kurzfristig zusichern kann*. Da wir banking - online sind, geht nach dem Eingang des Rechnungsbetrags bis 11 Uhr auf dem Screen meistens am selben Tag die Ware aus dem Haus. Verzögerungen kann es nur geben, wenn Zahlungen nach 11 Uhr, am Wochenende oder während einer Dienstreise oder Messe eingehen, oder wenn unsere Hausbank an ihrer Online Software arbeitet, und dabei unser Zugang zum Konto gestört ist, oder wenn die Zahlung außerhalb unserer Geschäftszeiten eingeht, oder wenn wir Geräte kundenspezifisch umbauen müssen (z.B. HDSS beim FT817 oder HD-EDITION , B 3, MARSCAP usw.), oder wenn die zu unserem Ort führende Datenleitung durch höhere Gewalt unterbrochen wird, wie im Dez.2006 durch eine Tiefbaufirma mitten im Gelände zwischen Kreßberg 1 und Kreßberg 3.
Zu den auf der web-site aufgeführten Zubehörteilen der Geräte: hier gilt generell: mitgeliefertes Zubehör wie im Gerätehandbuch unter mitgeliefertem Zubehör aufgeführt. Hier können Fehler entstehen, wenn durch Kopie von Maske
zu Maske der verschiedenen Geräte vermeintlich identische Zubehöre irrtümlich mit kopiert werden. Ansprüche hieraus können nur abgeleitet werden, wenn das fehlende Zubehörteil auch als mitgeliefertes Zubehör im Gerätehandbuch vermerkt ist!
nächsten Tag unser Haus verlässt. Bevor Sie jedoch anfragen, warten Sie den Postdurchlauf des betreffenden Tages ab, Bitte
erst d a n n email Anfragen starten. Bei Versand am Wochenende (Freitags) können Sie das Glück haben, dass DHL Ihr
Paket am Samstag schon zustellt. Bei Ereignissen, die stark in das lokale Geschehen eingreifen können, wie Umzüge im
Karneval usw. können die Zustellungen bis 3 Tage verzögert sein! Meist jedoch erreichen diese den Kunden innerhalb der
von HD intern angestrebten 5 Tagefrist!
Grundsätzlich und generell gilt:
Wir haben 14 Werktage Zeit, die bestellte und bezahlte Ware zu liefern. Vorher können wir nicht in Verzug gesetzt werden. Das Vorgenannte gilt nur rein vorsorglich, denn es kann durch höhere Gewalt auch einmal zu Verzögerungen kommen, die uns nicht angelastet werden können. Speziell gilt dies jedoch für durchzuführende Modifikationen, die in manchen Fällen sehr aufwändig sein können. Bedenken Sie bitte auch, dass es nicht darauf ankommt, wann Sie die Zahlung veranlasst haben, sondern darauf, wann diese bei uns eingeht! Das kann bis zu 4 Werktage dauern, vom EU Ausland bis 8 Werktage.
Wir sparen so die sonst unvermeidliche Mahnabteilung, was wir in Form wirklich äußerst günstiger Preise weitergeben können. Außerdem haben Sie wesentlich geringere Versandspesen, und wir nicht das Risiko, dass bestellte NN-Sendungen nicht eingelöst werden. Uns näher bekannte Stammkunden, sowie Firmen, Industrie, Behörden können ausnahmsweise nach vorheriger Vereinbarung Waren auf offene Rechnung erhalten, wenn sie in ihrer Organisation dafür Sorge tragen, dass die Zahlungslaufzeiten drastisch verkürzt werden. Bestellungen müssen in diesen Fällen schriftlich auf rechtsgültigem Briefbogen vorliegen, Bestell- und Lieferadressat müssen identisch sein (Brief oder Fax, nicht E- Mail). Bei abweichender Rechnungs - und Lieferanschrift b i t t e n wir um zweifelsfreie Angaben, z.B.: Rechnungsanschrift: xxxxx, Lieferanschrift: xxxxx !!
Versandkosten DL (neu ab 1.4.2002).
Auslandskunden erfragen bitte GLS - EUROPACK / Spedition - Versandpreise! Customers from foreign countries: please ask for shipping conditions! We have now better foreign shipping prices for shipment-values up to 750 Euros. For higher shipment -values please ask by email! Paket in die EU Staaten bis 5 kg und bis 500 E Wert kostet 17,00 Euro!
ACHTUNG: EU Auslandsversand ab 500 EURO Warenwert
nur noch in einzelnen Fällen per DHL(Post)über € 500 möglich! Die Post (DHL) erschwert zunehmend Sendungen auch in die Gemeinschaft über 500 EURO Wert Waren-Versicherung. Auch diese Sendungen müssen wir mit Extra- Versandpapieren außerhalb unseres Selbstbucherstatus von Hand ausführen, was sehr zeitraubend ist. Also werden wir im Auslandsversand zunehmend Speditionen einsetzen, für die es offenbar versicherungs- und ausfuhrtechnisch keine Probleme gibt! Auslandspakete bis 750 Euro Wert erfolgen mit GLS Paket Dienst, Versandpreis abhängig von den Paket-Abmessungen.
Werte fast unbegrenzt darüber mit der GEL Wert-Spedition.
Zu den DHL-Packstationen:
Beachten Sie bitte, dass die Paket-Abmessungen zum Versand an Packstationen DHL auf die Maße 50x40x30cm begrenzt
Pakete bis 750 Euro Wert und nicht größer als 50cm kürzeste und längste Seite addiert versenden wir gerne mit GLS (derzeit günstiger Versender). Das betrifft alle Handfunk- und die meisten Mobilgeräte! GLS-Paketversand bis 50cm Gesamtmass kostet derzeit € 7,50.
GLS PAKETVERSAND immer mehr bei HD:
Pakete mit Gesamtmaß längste + kürzeste Seite nicht mehr als 50cm versenden wir mehr und mehr mit GLS Paket Service, dieser Versand ist mit 7,50 Euro der preiswerteste bisher, und das GLS Frachtzentrum ist für uns bis 18 Uhr erreichbar. Das betrifft alle Handfunkgeräte und die meisten FM-Mobilfunkgeräte.
Für den Versand von Antennen, die länger sind als 1,20m (X-700H,X-7000/X-510N/X50N usw) nehmen wir den Service "XL"
von GLS in Anspruch. Das kostet uns und Sie gesamt 16,80 Euro. Wir empfehlen für solch lange Antennen die Selbstabholung nach Email-Avisierung.
Sie setzen sich aus dem Gewicht und dem Wert der Sendung zusammen! Wir versenden fast alle Inland - Sendungen als Selbstbucher - GLS-Paket, derzeit eine der preiswertesten und schnellsten Versandmöglichkeiten. Wir berechnen die dem Gewicht entsprechenden Selbstkosten.
Folgendes gilt nur für GLS - Inlandspakete:
Waren bis zu einem Wert von Euro 750,-- versenden wir als GLS-Paket für € 7,50
Mit DHL erfolgt kein Versand mehr, weil diese Organisation nicht in der Lage ist, bei versicherten Paketen innerhalb einer zumutbaren Frist Ersatz zu leisten! Akuter Fall siehe Startsete oben!
Die Transportunternehmen können diese Tarife ändern, ohne dass dieses hier in den AGBs zwingend geändert werden muss. Die jeweils gültigen Versandspesen werden Ihnen ohnehin in unseren Auftragsbestätigungen mitgeteilt!
Zusätzliche Wert - Versicherung des Postpaketes (Gebühren zusätzlich zu den vorher erwähnten reinen Paket-Transportpreisen):
Alle Sendungen über Euro 500,-- Warenwert werden versichert versandt bis entweder Euro 2.500,-- (nächste Wertstaffel), oder bei Überschreitung eines Wertes von Euro 2.500,-- in der übernächsten Staffel bis Euro 25.000,--.
Die Versicherung bis Euro 2500,-- kostet Euro 5,--, bis Euro 25.000,-- Euro 20,-- mehr.
zuzüglich würde Nachnahme - Versand Euro 4,-- plus Euro 2,00 Euro
Zahlkartengebühr (kassiert die Post) = 6,00 € kosten. Dies nur zur Info, wir versenden nur mit Vorkasse.
Sperrgutversand (Antennen über 1,20 m bis 2m z.B. X-510 / X-7000) kostet ab sofort Stand Ende November 2009 nur noch 10 Euro zusätzlich zu der normalen Paketgebühr. Der Service "Lang" von 1,20m bis 1,75m mit vormals Aufpreis von 6 Euro ist aufgehoben.
Antennen mit Längen über 2,00 m müssen als Sperrgut verschickt werden mit ca 25 Euro Versandkosten.
Unsere AGBs liegen in etwas verkürzter Form (letztendlich gültig ist das hier abgedruckte in Verbindung mit der jeder Sendung beiliegenden Papierform) jeder Sendung/jedem Gerät bei. Im Zweifelsfall, insbesondere im Hinblick auf das neue Fern-Absatz-Gesetz (FernAbsG) gilt, wenn möglich, die kundenfreundlichste Regelung!
Bei jeder Modifizierung eines Gerätes durch uns für den Kunden greift in jedem Fall § 3 Abs. 2 FernAbsG! Das gilt für alle angebotenen Geräte mit B3-Erweiterung, aber auch für den Rückbau nach Kundenwunsch auf B2. B3 / B2 heißt immer und ohne Ausnahme, dass das Gerät von uns oder einer beauftragten Werkstatt oder schon vom Vorlieferanten auf Kundenwunsch modifiziert wurde: §3 Absatz 2 FernAbsG. Dasselbe gilt bei Sonderbestellungen, das heißt, wenn wir die Ware speziell für den Kunden beschaffen (wir gehen davon aus, dass der Kunde weiß, was er kauft), und bei Software, die nicht durch Kopierschutz oder Dongles geschützt ist, oder auch wenn sie solchen Schutz aufweist. Sollten zur Klärung des Kundenbegehrens 3 oder mehr E-mails und/oder 3 oder mehr Telefongespräche und/oder FAXE gelaufen sein und bestätigt der Kunde dann mit seinem OK in Form der darauffolgenden Bestellung, dass wir zweifelsfrei alle Unklarheiten beseitigen konnten und/oder wenn der Kunde das von ihm gewünschte/bestellte Gerät kennt, müssen wir davon ausgehen, dass es sich um eine kundenspezifische Beratung handelte wie im Laden und schließen damit eine einfache Rücknahme nach FernAbsG ebenfalls aus. Für Waren, die wir im Auftrag Dritter verkaufen, kann auch kein Rückgaberecht verlangt werden, insbesondere, da es sich dabei meist um stark ermäßigte Einzelstücke oder Gebrauchtgeräte im Kundenauftrag handelt. Der Besteller bestätigt mit der Bestellung ausdrücklich die Kenntnisnahme unserer Geschäftsbedingungen und erkennt diese für die Ausführung seiner Bestellung an. Der Besteller erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen der Geschäftsverbindung gespeichert werden unter der Voraussetzung, dass diese vertraulich behandelt werden. Wir verramschen keine Kunden - Adressen / Daten. Für uns steht hinter der Kunden-Nummer immer der Mensch, und er sollte sich auch als solcher verhalten.
Adresse für alle Korrespondenz, Zusendung und Reklamationen, Büro, Versand, Ladengeschäft, Abholung nach Vereinbarung:
HD-ELEKTRONIK Horst Delfs, Geißgräben 2 D-74594 Kreßberg 3 - Marktlustenau
Mit Urteil vom 12.05.1998 hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Einrichtung eines "Links" (Hyperlink = Vernetzung zu einer fremden Url) die Inhalte der mit "Link" zu erreichenden Seite unter Umständen mit zu verantworten hat. Unter dem oben aufgeführten "Link" Haftungsausschluss finden Sie detaillierte Erläuterungen zu diesen Themen. Die mit "Link" zu erreichenden Seiten sind dazu gedacht, weitere Informationen zu erhalten. Jeder hat die freie Wahl ob er dem "Link" folgen und den Inhalt zur Kenntnis nehmen will. Wir, die Firma HD-ELEKTRONIK, können nicht für die durch unsere "Links" freiwillig erreichbaren Seiten-Inhalte haften. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Homepage angebrachten "Links". Da das Landgericht Hamburg entschieden hat, daß man sich von den Inhalten fremder Webseiten, die durch auf der eigenen Seite angebrachte "Links" erreichbar sind, ausdrücklich distanzieren muß, um sicherzustellen, daß sich der Betreiber dieser (HD-Elektronik) web-site deren Inhalte nicht zu eigen macht, distanzieren wir uns ausdrücklich von den Inhalten aller durch auf unseren web-Seiten angebrachten "Links" erreichbaren fremden (nicht von HD erzeugten) web-Seiten. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren web-Seiten angebrachten "Links".
Wir haften nicht bei Verwendung der von uns gelieferten Geräte/Zubehöre außerhalb der in den jeweiligen Bedienungsanleitungen abgedruckten Gebrauchsvorgaben. Zum Beispiel, wenn 12 Volt Niederspannungsgeräte versehentlich oder absichtlich am 220/380 Volt Wechselstromnetz angeschlossen werden oder anders als in der Bedienungsanleitung vorgegeben verwendet werden. (Produkthaftungs-Ausschluß für Personen- und Sachschäden)
Eigentums - Vorbehaltsrecht (verlängertes):
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung auch verlängert (das heißt auch nach verbotener Weiterveräusserung) unser Eigentum. Gerichtsstand ist das Landgericht Ellwangen Jagst oder Amtsgericht Crailsheim
Erfüllungsort ist D-74594 Kreßberg 3 Marktlustenau, und Gerichtsstand ist - ausschliesslich anderer in erteilten Aufträgen oder durch Übersendung der von uns in keinem Fall akzeptierten Geschäftsbedingungen etwaiger Kunden-Gerichtsstände - immer und in jedem Fall D-74564 Crailsheim bzw. bei höherem Streitwert das Landgericht D-73479 Ellwangen/Jagst. Dies gilt auch dann, wenn unser Kunde nicht Vollkaufmann im Sinne des HGB ist, und wir unsere Rechte im gerichtlichen Mahnverfahren geltend machen müssen. Dies gilt selbst dann, wenn im Mahnbescheid im manuellen oder elektronischen Mahnverfahren versehentlich oder auch absichtlich als Gerichtsstand der Gerichtsstand des Gegners / unseres Schuldners eingetragen wurde. (z.B.Anwaltsfehler /Gerichtsfehler usw.). Dies gilt auch für Lieferungen in die Gemeinschaft EU und weltweit.
Für die Geschäftsbeziehung zur Firma HD-ELEKTRONIK Horst Delfs gelten mit unten näher angegebenen Erweiterungen / Ausnahmen die Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs BGB der Bundesrepublik Deutschland. Davon abweichende "Einkaufsbedingungen" des /der Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, sie wurden von uns ausdrücklich anerkannt und schriftlich bestätigt. (FAX, Brief, nicht mündlich, nicht e-mail).
Für Lieferungen innnerhalb der Gemeinschaft EU d.h. in alle Mitgliedsstaaten gilt: Deutsches Recht und Gerichtsstand ohne Ausnahme D-74564 Crailsheim, oder bei höheren Streitwerten, Landgericht D- 73479 Ellwangen/Jagst
Es gelten die üblichen Gewährleistungsregelungen des Deutschen Handelsrechts für die Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum. Dies gilt jedoch nur für sog. "versteckte" Mängel. Bitte prüfen Sie daher die Ware sofort nach Erhalt auf "offensichtliche" Mängel, insbesondere auf die Unversehrtheit der Verpackung, Richtigkeit, Stückzahl, Berechnung, Beschaffenheit usw. und reklamieren Sie ggf. sofort (Brief, Fax,).
Transportschäden sind sofort bei Empfang beim Paketboten bzw. Transporteur bestätigen zu lassen und innerhalb von 24 Std. bei der Deutschen Post AG (bzw. beim Transportunternehmen Sped./UPS/Paketdienste) schriftlich zu melden, insbesondere, wenn die Verpackung äußerlich keinen Schaden aufweist. Wenn die Verpackung beschädigt ist, sprechen Sie persönlich beim Transportunternehmen vor und bringen Sie die beschädigte Sendung mit. Benutzen Sie die Ware nicht und zeigen Sie ggf. die Verpackung vor. Für berechtigt reklamierte Waren / Leistungen (nicht Transportschäden, die ersetzt das Transportunternehmen!) erstatten wir - nach unserem Ermessen Geld- oder Warenersatz (§ 262 BGB).
Bei Vorbestellungen und Reservierungen von Geräten - insbesondere, wenn es sich um Sonderangebote handelt - und/oder bei Geräten und Zubehör, die von uns auf Messen und Ausstellungen oder zu sonstigen events für den Kunden reserviert und für ihn mitgenommen werden, beginnt der Kaufvertrag und die Garantiezeit mit dem Reservierungsauftrag des Kunden durch Telefon/Fax/mündlich/schriftlich oder durch elektronische Kommunikationsmittel. Ein "allgemeines Umtauschrecht" besteht nicht. Wir sind ein Spezialgeschäft mit Spezialversand und gehen bei unserem Kunden-/Bestellerkreis von Fachkompetenz aus, was nicht heißt, dass sich nicht mal jemand vertun kann! Sie haben im Rahmen des Fernabsatz-Gesetzes ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Begründung, sofern Sie die Ware nicht verwendet/gebraucht/in Betrieb genommen haben !
Bei Rücksendungen legen Sie bitte trotzdem immer eine kurze Begründung bei, damit wir eventuelle Fehlerquellen zukünftig ausschließen können. Und bitte senden Sie die Retouren frei. Wir senden Ersatzlieferungen auch frei zurück. Unfreie Rücksendungen machen nur die Post reich, denn wir schicken dann auch die Ersatzlieferung unfrei oder kürzen Erstattungsbeträge entsprechend. Verkleben Sie nicht den Originalkarton, auch nicht mit Film - Klebeband außerhalb der schon werksseitig mit Klebeband beklebten Verschluss - Zonen! Verwenden Sie in jedem Fall einen Außenkarton!
Für zu uns eingesandte Reparaturen kann nicht ständig Statusbericht per email angefragt und/oder verlangt werden. Diese Berichte erfordern sehr viel Zeit und damit Verwaltungsaufwand d.h. Kosten, oft genug wird der gesamte Verdienst an der Ware dadurch aufgezehrt, dass langatmige emails beantwortet werden müssen. Sie können davon ausgehen, dass wir bemüht sind, Reparaturen und/oder andere Beanstandungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Oft sind dazu generelle statements der Hersteller erforderlich, insbesondere, wenn Bedienungsfehler und/oder statische Aufladungsdefekte der Geräte vorliegen. Da wir bemüht sind, auch emails schnell abzuarbeiten, signalisieren Sie, wenn Sie an Wochenenden emails senden, dass Sie eine Beantwortung am Wochenende erwarten, also bitte reduzieren Sie email Verkehr an den Wochenenden, die wir dringend zur Erholung und für die nun einmal notwendige Buchhaltung brauchen!
Es gelten ausschließlich die von uns bei jeder Bestellung von uns durch E-Mail, Telefon oder Fax bestätigten Preise. Diese Preise sind für gewöhnlich Endpreise (Ausnahme sind evtl. Rep. Rechnungen) und enthalten immer die am Tage der Lieferung gültige Mehrwertsteuer, z.Zt. 19%. Die Mehrwerststeuer wird in den Rechnungen immer getrennt ausgewiesen. Die Endpreise enthalten die Versandspesen. Diese stehen auf dieser Site. Angebote an unsere Händlerkunden in den Händler - Preislisten sind üblicherweise Nettopreise ohne MwSt., das heißt, die jeweils gültige Mehrwertsteuer (z.Zt.19%) wird bei der Rechnungsstellung aufgeschlagen. Preisirrtümer und Preisänderungen behalten wir uns ausdrücklich vor.
*Bei einem sehr breiten Sortiment kann es jederzeit vorkommen, dass unsere Vorlieferanten / Importeure kurzfristig Preise und/oder beigepacktes Zubehör verändern, und wir evtl. mangels Information nicht sofort unser Web- site Angebot ändern können, insbesondere, wenn es sich um Artikel handelt, die sich nicht laufend umsetzen. Wenn sich nach telefonischen Zusagen herausstellt, dass zwischenzeitlich Vorgenanntes eingetreten ist, und der bestellende Kunde - aus welchem Grunde auch immer - versucht, seinen Informationsvorsprung gegen uns zu verwenden, sind wir nicht zur Lieferung nach dieser telefonischen Zusage verpflichtet, wenn sich obengenanntes(*) zwischen Bestellung und unserer Lieferung herausstellt. Es ist durchaus möglich, dass auf unseren web-sites evtl. Preise deshalb nicht mehr stimmen, weil sich die fragliche Ware seit Monaten/Jahren nicht mehr umgesetzt hat. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir nicht alle mehrere 1000 Artikel täglich auf Aktualität überprüfen können. Sollte dieser Fall eintreten, sind wir nicht zur Lieferung einer solchen Ware zu dem angegeben Preis verpflichtet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rechnungs - Nummern erst nach Eingang der (Voraus-) Zahlung vergeben können, sonst würde in der Fakturierung Chaos entstehen!
Wer will, kann sich den exakten, gesamten Text des Fernabsatzgesetzes am Ende dieser Seite durchlesen (von HD dringend empfohlen). dort steht der Wortlaut des gesamten Gesetzes.
Beachten Sie bitte, dass Internet - Preise nicht Laden- und/oder Messepreise sind und verlassen Sie sich nicht darauf, dass diese Preise auch auf der HAM-RADIO oder auf anderen Messen/Ausstellungen gelten.
WICHTIG: Sonderangebote jedweder Art bei Geräten, deren Betrieb nur für lizensierte Funkamateure erlaubt ist, also alle Sende/ Empfangsgeräte (Transceiver), können wir nur lizensierten Funkamateuren anbieten. Das heißt im Klartext: solche Geräte werden nicht zu Sonderpreisen an Personen verkauft, die keine gültige AFU-Lizenz besitzen B3 bei den Geräten heißt immer, dass diese auf Kundenwunsch/ Kundenspezifikation modifiziert wurden. Die Modifizierung kann durch uns oder eine beauftragte Werkstatt oder bereits durch unseren Vorlieferanten erfolgen oder erfolgt sein. Die angegebenen EURO - Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer z.Zt.19% außer den Geräten, die wir im Kundenauftrag verkaufen.
Unsere Internet-Angebote sind wegen ständiger Änderungen der Liefersituation, Wechselkurse usw. unverbindlich und freibleibend, es sei denn, sie werden durch E-Mail, Telefon oder Fax bestätigt. Irrtümer bzw. Änderungen von Preis und Beschaffenheit der Ware, sowie Lieferbarkeit sind vorbehalten und werden - soweit uns bekannt - bei Bestellungen oder Anfragen vor Lieferung durch e-mail, Telefon oder Fax oder brieflich mit einer Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Webseiten geben normalerweise keine Auskunft über Lieferbarkeit bzw. Lieferzeiten.
Unsere preisreduzierten Angebote sind keine "Sonderaktionen" im Sinne des Rabatt- und Zugabegesetzes d.h. es besteht keine wie auch immer geartete Verpflichtung unsererseits zur Belieferung bzw. Vorratshaltung. Jegliche Angebote verstehen sich ausdrücklich unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit durch den Vorlieferanten. Bestellungenwerden nach dem "First in / First out" - Prinzip abgewickelt (wer zuerst kommt, mahlt zuerst).
Warenreservierungen können erst nach dem Vorliegen einer verbindlichen Bestellung mit preisentsprechender Vorauszahlung (Stammkunden n. Vereinbarung) vorgenommen werden. Ab 1. Januar 2002 gilt das neue Schuldrecht, das unsere vorhandenen Geschäftsbedingungen entsprechend von Fall zu Fall ändern / ergänzen / einschränken oder erweitern kann. Von Herstellern über Prospekte, Kataloge und andere Werbemittel verbreitete Aussagen bzw. behauptete Eigenschaften auch von uns vertriebener Produkte sind nur dann bindend, wenn sie auch von uns schriftlich zugesagt und bestätigt wurden.
FernAbsG (wichtig): das gesamte Gesetz steht unten!
Auf die Möglichkeit der Rückgängigmachung des Kaufvertrags im Rahmen des Fernabsatzgesetzes wird hiermit ausdrücklich hingewiesen! Sie haben 14 Tage Rückgaberecht ohne Begründung! Die Ware darf in diesem Fall jedoch nicht benutzt worden sein, wenn der gesamte Kaufpreis zurückerstattet werden soll. Auch müssen alle Zubehörteile und Verpackungsteile (auch die einzelnen Plastiktütchen) bei der Rücksendung des Gerätes enthalten sein. Erforderliche Mahnungen unsererseits wegen fehlender Zubehörteile nach der Rücksendung sind kostenpflichtig! Der Originalkarton darf nicht mit Klebeband verklebt sein oder sonstige Beschriftungen oder Aufkleber enthalten. Immer Außenkarton ver-wenden, so wie Ihnen das Gerät auch zugesandt wurde. Bitte informieren Sie sich ggf. zu diesem Thema z.B. bei Anwälten, Verbraucherverbänden und/oder im Internet. Wer möchte, kann weiter unten den gesamten Gesetzestext nachlesen.
Geräte der HD-EDITION werden speziell für Sie hergestellt und unterliegen nicht der Rückgabemöglichkeit nach dem Fernabsatzgesetz!
Für die Abwicklung von Dienstleistungen gelten die einschlägigen Regelungen für Werkverträge u.a. des BGB in Verbindung mit unseren Geschäfts - und Reparaturbedingungen sinngemäß:
* Eine Haftung unsererseits besteht nur bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, oder dem Fehlen von uns zugesicherter Eigenschaften, soweit sie nicht Werksangaben widersprechen."
* Wir haften nicht für Folgen, die aus unterlassener Einholung von Einzelgenehmigungen für unsere genehmigungspflichtigen Amateurfunkgeräte / Betriebsfunkgeräte / Seefunkgeräte bzw. den genehmigungswidrigen Betrieb derselben entstehen, auch nicht für Folgen, die entstehen, wenn von uns gelieferte Geräte anders als in den Bedienungsanleitungen (Handbüchern) beschrieben, betrieben bzw. verwendet werden. z.B. wenn Geräte, die für DC-Niederspannungsbetrieb gebaut wurden, an's AC Wechselstromnetz angeschlossen werden und den Folgen (Personen- und Sachschäden oder andere) hieraus.
Generell gilt für Funkgeräte:
Das Errichten und Betreiben von Funkgeräten/Funkanlagen ohne allgemeine Genehmigung ist nur mit gültiger (z.B.AFU-) Lizenz erlaubt. Das TKG und die Bestimmungen der Bundes-Netzagentur früher RegTP sind streng zu beachten! Wir haften auch nicht für Druckfehler in Original-Prospekten der jeweiligen Geräte- oder Zubehör Hersteller bezüglich abgedruckter Geräte- oder Zubehör- Eigenschaften bez. dem Fehlen derselben. Beachten sie bitte, dass alle Angaben von technischen Daten und/oder Angaben in den Betriebshandbüchern der verschiedenen Hersteller sich ausschließlich auf die unmodifizierten Geräte und i m m e r n u r auf die Amateurfunk - Bereiche beziehen!! Eventuell von uns zugesagte Geräteeigenschaften oder beim Verkaufsgespräch vergessene Erwähnung (wir können beim Verkaufsgespräch nicht ungefragt alle Punkte eines vielseitigen Gerätehandbuchs oder alle Eigenschaften eines Gerätes erwähnen) von Einschränkungen der im Betriebshandbuch stehenden Eigenschaften des Gerätes nach einer vom Kunden gewünschten Änderungsmaßnahme (z.B. B3) kann uns nicht zur Last gelegt werden, sofern diese fehlende / geänderte Geräteeigenschaft zwangsläufig schon werksseitig besteht (CPU) oder nur durch Rückgängigmachung der vom Kunden gewünschten Änderung zu beseitigen ist / wäre, und / oder dem Kunden durch entsprechende Veröffentlichungen (z.B. vom Werk oder im Internet) bekannt sein müsste.
Der Kunde hat bei den Vorgesprächen, aber spätestens bei der Bestellung solche Geräteeigenschaften zu erfragen und diese sich schriftlich (nach Rückfrage von uns im Herstellerwerk, ob möglich) bestätigen zu lassen, auf die er ( auch in Kombination mit von ihm gewünschten Modifikationen ) besonderen Wert legt!
* Jegliche Haftung für evtl. juristische Folgen für die Ausführung von Kopieraufträgen von Video und / oder Datenmaterial ist ausdrücklich ausgeschlossen. Mit der Abgabe eines Kopierauftrags versichert der Auftraggeber rechtsverbindlich, Inhaber aller mit dem Kopiermaster verbundenen Rechte, insbesondere der evtl. verwendeten Musik, zu sein, und stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei. Ebenso haften wir nicht für die Folgen des Betriebs von Amateurfunkgeräten: z.B. 1. außerhalb des AFU-Bereichs 2. Ohne AFU-Lizenz auf AFU-Frequenzen oder jeglicher anderer Verstöße.
Versichern Sie sich v o r der Einsendung von Garantie - Reparaturen, dass das Gerät zweifelsfrei defekt ist. Bei Einsendung von intakten Geräten, z.B. kein Reset der CPU durchgeführt nach Handbuch, ist die Überprüfung und der Rückversand kostenpflichtig! Verkleben Sie bitte nicht den Original - Karton mit Adress - Aufklebern oder Klebebändern! Auch nicht mit Film-Klebeband außerhalb der schon werksseitig verklebten Verschlusszonen! Sie machen es uns sonst damit unmöglich, eine schnelle Regelung z.B. durch einfachen Austausch des Gerätes zu praktizieren!
Bewahren Sie deshalb Ihren Originalkarton und alle Verpackungsteile (auch die Tütchen) sorgfältig auf!
Das sollten Sie aus Wiederkaufs-Wert Gründen ohnehin tun! Sollte nach einem Rechtsgeschäft (Kauf usw.) nachträglich - aus welchem Grund auch immer - Wandlung (Waren - Rückgabe gegen Geld - Rückzahlung) vereinbart worden sein und die Ware wird nicht sofort zurückgegeben, gehen wir davon aus, dass diese auch benutzt wurde/wird und berechnen als Miete 1% des Kaufpreises pro Woche ab Anlieferung bis zur Rückgabe. Bei Rückgabe von Geräten - aus welchen Gründen auch immer - muss u n s (keinen Drittadressen oder gar Anwälten) immer zuerst das zurückzugebende Gerät, wie oben beschrieben, zugesandt werden, dann erst (nach Prüfung der Rücksendung) kann die Rückgabe des vereinbarten Betrags erfolgen.
Wir erwarten, dass das zurückzugebende Gerät a l l e Teile (auch die Plastikumhüllungen des Gerätes und der Zubehörteile,und natürlich auch die Garantiekarte ) enthält, die sich bei der Auslieferung im Karton befanden. Rücklieferungen außerhalb des Fern-AbsG, das sind alle Rücklieferungen auch von für den Kunden modifizierten Geräten, für die wir kulanterweise Rückgaberecht gewährt haben, sind an u n s e r e Adresse, f r a c h t f r e i u. versichert, vorzunehmen.
Besonderheiten während der AFU - Messen und Versand vor Feiertagen:
Bei unseren AFU Messen (HAM-RADIO, Messe Neumarkt, INTER-RADIO, Flohmarkt Dortmund, o.a.) kann es durch Einsatz von ehrenamtlichen Helfern eintreten, daß diese durch Irrtümer, Hörfehler, in der Hektik falsche Preise verlangen. Dies kann sowohl nach oben als auch nach unten passieren. Wir sind berechtigt, wenn diese Preise gravierend von den auf der Messe üblichen Marktpreisen abweichen, den Differenzbetrag nachzuberechnen bzw. zu korrigieren und zurückzuzahlen.
Dies erfolgt üblicherweise durch Versand einer email, sofern der Kunde so erreichbar ist, danach wird per Einschreiben Einwurf eine Korrektur-Rechnung verschickt, in der der angezahlte Betrag der entsprechenden Messe-Quittung als Anzahlung oder die Überzahlung ausgewiesen ist, bei Überzahlung erfragen wir die Bankverbindung des Kunden. Unsere AGBs liegen auf jeder unserer Messen/Ausstellungen / sonstigen events am Stand aus.
Sollten die auf der Messe ausgehändigten / verkauften Waren Sonderangebote und / oder Auslaufmodelle sein, und vor der Messe telef. oder schriftlich vom Kunden zur Abholung während der Messe reserviert worden sein, beginnt der Kaufvertrag und somit die Gewährleistung ab dem Tage der Reservierung / Bestellung!
Versand kurz vor Feiertagen und sogenannte "dringend"-Bestellungen:
Merke: Die Worte, dringend / eilig / unverzüglich existieren nicht mehr bei Ausgangslieferungen unsererseits: Dringend kann allenfalls der Einsatz eines Notarzt-oder Rettungswagens sein! Bei Bestellungen auf den letzten "Drücker" vor Feiertagen können in der Hektik Irrtümer passieren, die uns oft nicht alleine angelastet werden können. Wir erwarten daher freie Rücklieferung von evtl. falsch gelieferter Ware, wir senden die Ersatzlieferung dann auch frei zurück.
Einsendung von Reparaturen:
Die von uns mit RMA-Nummer (mit email beantragen!) entgegen genommenen Reparaturen bedingen die volle
Akzeptanz unserer Allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen. Mit der Einsendung Ihres Reparatur-Gerätes akzeptieren Sie diese!
Vor der Einsendung aller Reparaturen müssen Sie uns kontaktieren. Am besten per email. Sie erhalten dann eine sogenannte RMA Einsendungsnummer, die Sie mit Filzstift außen auf den Karton schreiben! KEINE EINSENDUNG OHNE RMA NUMMER MÖGLICH!! Verwenden Sie einen Außenkarton, so müssen Sie den Originalkarton nicht beschriften, was den Gerätewert bei Verkauf herabsetzt. Ist nichts anderes vereinbart, müssen Reparaturgeräte, für die Sie eine RMA Nummer erhalten haben, innerhalb von 5 Tagen hier eingehen! Später eingehende Sendungen können zurückgehen, wenn wir keinen Bezug mehr zur vergebenen RMA Nummer herstellen können, weil der Zeitabstand zu groß geworden ist! Legen Sie der Sendung eine Fehlerbeschreibung mit Fehler-Chronologie und den Ausdruck des geführten email-Verkehrs und die Original-Garantiekarte bei! Ab 2010 gehen Geräte, die das Vorgenannte nicht beinhalten, sofort unfrei zurück, da wir nicht den gesamten email-Verkehr durchsuchen können! Mündliche oder email Vorab-Preisangaben von Reparaturen, ohne dass das Gerät hier in der Werkstatt überprüft bzw. gesehen wurde, gelten als nicht abgegeben oder gelten als unverbindlich angenähert. Alle Preisangaben bedürfen der Schriftform als Brief oder Telefax. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird gesondert aufgerechnet. Außerdem gehen die Rücktransportkosten zu Lasten des Kunden/Auftraggebers. Für das Handling des Vorgangs wird eine AE (Arbeitseinheit à 10 Minuten) z.Zt. 12 Euro plus MwSt berechnet. Wenn der Auftrag nach Kostenvoranschlag nicht erteilt wird, oder es sich im Verlauf der Voruntersuchungen herausstellt, dass die Reparatur sich nach aller Erfahrung nicht lohnt oder sie nicht nachhaltig sein wird, gehen die Aufwendungen für die Voruntersuchungen und /oder die Aufwendungen des Kosten-Voranschlags zu Lasten des Kunden/Auftraggebers. Ergänzende Ausführungen liegen jeder unserer Sendungen bei bzw. liegen im Ladenlokal
oder auf den Messeständen aus! Mit der Einsendung Ihrer Reparatur / Ihres Reparaturgerätes akzeptieren Sie
unsere "Allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen".
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit nach aktuellen Vorfällen und/oder veränderten Gesetzesvorlagen ergänzt erweitert/ verändert werden. Jeder Kunde bestätigt mit seiner Bestellung und /oder Repartur-Einsundung, daß er aktuelle Kenntnis unserer hier veröffentlichten "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" in Verbindung mit unseren "Reparatur und Garantiebedingungen" in Verbindung mit unseren "Wichtige Kundenmitteilungen" hat, und diese durch seine Bestellung /seinen Reparaturauftrag akzeptiert hat.
Fernabsatz-Gesetz (FernAbsG) § 1 Anwendungsbereich:
7. die geschlossen werden a) unter Verwendung von Warenautomaten oder automatisierten Geschäftsräumen oder b) mit Betreibern von Telekommunikationsmitteln auf Grund der Benutzung von öffentlichen Fernsprechern, soweit sie deren Benutzung zum Gegenstand haben.
§ 2 Unterrichtung des Verbrauchers:
4. einen Vorbehalt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen und einen Vorbehalt, die versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen,
1. Informationen über die Bedingungen, Einzelheiten der Ausübung und Rechtsfolgen des Widerrufs- oder Rückgaberechts nach den §§ 3 und 4 sowie über den Ausschluss des Widerrufsrechts nach § 3 Abs. 1 Satz 3 Nr. 2, Buchstabe b,
§ 3 Widerrufsrecht, Rückgaberecht:
(1) Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach § 361a des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu. Die Widerrufsfrist beginnt abweichend von § 361a Abs. 1 Satz 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß § 2 Abs. 3 und 4, bei der Lieferung von Waren nicht vor dem Tag ihres Eingangs beim Empfänger, bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Tag des Eingangs der ersten Teillieferung und bei Dienstleistungen nicht vor dem Tag des Vertragsabschlusses; die Widerrufsbelehrung bedarf keiner Unterzeichnung durch den Verbraucher und kann diesem auch auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden. Das Widerrufsrecht berägt 14 Tage nach Lieferung und erlischt
2. bei Dienstleistungen a) spätestens vier Monate nach Vertragsschluss oder b) wenn der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat.
4. zur Erbringung von Wett- und Lotterie- Dienstleistungen oder
§ 4 Finanzierte Verträge:
§ 5 Unabdingbarkeit, Umgehungsverbot:
HD-Elektronik - Versandkosten und Lieferbedingungen
Beachten Sie bei Ihrer Bestellung:
Drucken Sie sich bitte Ihre Bestellung vor dem Absenden aus!
Alternativ erhalten Sie nach einer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit allen relevanten Daten zu ihrer Bestellung. Geben Sie bitte auf Ihrer Überweisung an: bestellte Ware und Datum Ihrer Online-Bestellung!
Die Versandkostenpauschale beträgt 10,00 Euro (DHL/Post) oder 7,50 Euro Hermes-Paketversand bei Werten
bis 500 Euro und einem Gewicht bis 31 kg. Bei Hermes gelten Maximal-Abmessungen von 50cm Addition kürzeste und längse Seite beim Tarif 7,50 €. Bei Bestellungen aus der EU und den europäischen Nachbarländern werden die Frachtkosten vorab per E-Mail oder auf der evtl. -Vorausrechnung mitgeteilt. Diese Grundtarife können vom Transportunternehmen geändert werden, ohne hier in unseren AGBs jedesmal Korrektur erfolgen muss.
Vorkasse National:
Sie erhalten von uns keine Vorabrechnung. Kostenvoranschläge bei Reparaturen werden Ihnen per Email zugeleitet. Die Rechnung liegt bei Versand der Ware/Reparatur in der Sendung! Bitte das Vorgenannte
zu beachten! Aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und zeitnaher Finanz-Buchhaltung erstellen wir die Ausgangsrechnungen grundsätzlich erst n a c h dem Geldeingang!
Die Kontodaten werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
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| Letzte Änderung: 26.02.2019