Source: https://www.bellaflora.at/datenschutzinformation/
Timestamp: 2020-06-03 16:46:33
Document Index: 183343621

Matched Legal Cases: ['Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6']

Datenschutzinformation | bellaflora
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Mit diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch bellaflora, insbesondere hinsichtlich der Datenverarbeitung auf unserer Homepage, für unseren Webshop, für unseren Vorteilsclub Gartenfreunde, für Newsletter, Werbe- bzw. Info-Mails und SMS-Informationen, für Facebook/Instagram sowie über die Verarbeitung Ihrer Daten als Lieferant bzw. Geschäftspartner, als Kunde
oder wenn Sie aus anderen Gründen mit uns in Kontakt treten bzw. in Geschäftsbeziehung stehen.
Datenschutzrechtlicher Verantwortlicher ist die bellaflora Gartencenter, Gesellschaft m.b.H.,
Poststraße 3, 4060 Leonding.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher aus-schließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare betroffene Person beziehen, wie beispielsweise Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, etc.. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte unserer Datenverarbeitung. Wir verarbeiten Ihre Daten nur zu Zwecken der Vertragserfüllung/Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung oder wenn Sie uns dazu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn ein berechtigtes Interesse besteht und Ihre Interessen nicht dagegensprechen (z.B. IT-Sicherheit, Kundenbindung, Wartung der Website) oder wenn wir nach dem Gesetz dazu berechtigt sind.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die für den einzelnen jeweiligen Verwendungszweck notwendig sind. Wir verarbeiten –
je nach Verwendungszweck - insbesondere folgende personenbezogenen Daten:
a) Stammdaten: wie insbesondere Name, Firma, Anschrift, Kontaktdaten (wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ansprechpersonen für Lieferungen), Informationen über Art und Inhalt des Vertragsverhältnisses, Kundennummer, Vorteilsclubkartennummer, Stammfiliale, Kaufverhalten, Bonusberechnungen und Bonusausschüttungen (Bonusdaten);
b) Zahlungsdaten: Bankverbindung, Zahlungsmodalitäten, Daten zur Verrechnung, Daten zur Bonität, Lieferdaten, Belegdaten;
c) sonstige personenbezogene Daten: wie Kenn- bzw. Passwörter, Geburtsdatum, Vorlieben und Interessen, von Ihnen bereit gestellte Fotos;
d) Korrespondenz, Verträge, die Ihnen zur Verfügung gestellten Produktinformationen und Kampagneninformationen;
e) Cookies, Zugriffsdaten, Google-Analytics, Social Plug-Ins
Wir speichern Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung, darüber hinaus nur solange als gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (unternehmen-/und/oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von derzeit 7 Jahren) oder solange Rechtsansprüche aus dem Vertragsverhältnis gegenüber uns oder von uns gelten gemacht werden können. Dies kann aus schadenersatzrechtlichen Gründen für die Dauer von 30 Jahren sein. Wenn wir Ihre Daten an Dritte zur weiteren Verarbeitung übermitteln (wie beispielsweise an einen E-Mail-Marketing-Dienstleister), liegen dafür Auftragsverarbeitungsverträge vor. Ihre personenbezogenen Daten werden nur innerhalb der EU/des EWR verarbeitet. Unter keinen Umständen verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Verwendungszwecke:
2.1. Newsletter, Werbe- bzw. Info-Mails
Mit der Bestellung des Newsletters willigen Sie ein, dass sämtliche angegebenen Daten im Zuge des Newsletterversands zu Werbezwecken verarbeitet werden dürfen (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs. (1) lit a DSGVO (Einwilligung)). Diese Einwilligung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie den Abmelden-Link klicken, der sich in jedem Newsletter befindet. Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, können Sie den entsprechenden Daten-ändern-Link im Newsletter verwenden.
Für den Versand und die Analyse unserer Newsletter verwenden wir die E-Mail Marketing Software eines Dienstleisters. Dieser zeichnet das Öffnungs- und Klickverhalten auf. Konkret werden folgende Informationen getrackt: Zeitpunkt der Zustellung, Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, IP-Adresse der Öffnung, verwendetes E-Mail Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde sowie der Zeitpunkt des Klicks.
Diese Daten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Für den Newsletter und die Werbe-bzw. Info-Mails werden Ihre E-Mail-Adresse und allenfalls Korrespondenz mit uns und Ihre IP-Adresse verarbeitet.
2.2. Erhebung und Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Zum Zwecke der optimalen Leistungserbringung ist die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten durch unsere Fachabteilungen notwendig.
2.3. Verwendungszweck
Wenn Sie sich für den bellaflora Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email, in der Sie dem Newsletter noch einmal aktiv zustimmen müssen. Nach diesem Double-Opt-in-Verfahren erhalten Sie dann regelmäßig unsere Newsletter. Sollten Sie bereits ein registrierter Kunde bei uns sein, werden wir die bereits erhobenen Daten mit Ihrer Newsletter-Email-Adresse zusammenführen, um Ihnen personalisierte Inhalte zukommen zu lassen. Um den Grad der Personalisierung zu erhöhen, können Sie beim nächsten Schritt die Option, Anrede, Vorname und Nachname eingeben.
2.4. Betroffenenrechte
Gemäß den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung haben Sie jederzeit das Recht auf
Im Rahmen der Betroffenenrechte senden Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage an datenschutz@bellaflora.at.
Wir werden ihr Begehren nach entsprechender Identitätsprüfung fristgerecht bearbeiten. Es besteht ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde.
2.5. Abmeldung
Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters und der Werbe- bzw. Info-Mail jederzeit durch eine kurze schriftliche Mitteilung an unsere Kontaktdaten widerrufen. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, Ihnen weiterhin Newsletter und Werbe- bzw. Info-Mails zur Verfügung zu stellen. Ihre Daten werden bei Widerruf der Zustimmung gelöscht. Es werden nur die unbedingt notwendigen Daten aufgrund der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bzw. Aufbewahrungspflichten zum Zweck des Nachweises der Einwilligung bzw. Ihres Widerrufes gespeichert. Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesem jederzeit widersprechen. Sie finden in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.
2.6. Datensicherheit und Geheimhaltung
bellaflora Gartencenter GmbH garantiert durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen sowohl die Einhaltung der Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung wie auf die Geheimhaltung und Vertraulichkeit.
2.7. Allgemeine Bestimmung
Durch ihre Zustimmung bestätigen sie ausdrücklich, mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung einverstanden zu sein.
2.8. Erhalt von SMS-Informationen
Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit regelmäßig, über unsere Produkte und Angebote per SMS informiert zu werden. Dies geschieht nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs. (1) lit a DSGVO (Einwilligung).
Wir verarbeiten zum Zweck der Übermittlung von Werbeinformationen per SMS Ihren Namen und Ihre Telefonnummer und allenfalls mit Ihnen geführte Korrespondenz.
Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zum Erhalt der SMS-Informationen widerrufen. In diesem Fall ist es uns leider nicht möglich, Ihnen weiterhin Informationen per SMS zur Verfügung zu stellen. Ihre Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung unserer SMS-Information gespeichert und anschließend gelöscht.
2.3. Webshop
Wir verarbeiten die von Ihnen im Zuge Ihres Einkaufes in unserem Webshop bekannt gegebenen personenbezogenen Daten (beispielsweise Ihre Stammdaten wie Name, Adresse, Kontaktdaten und Ihre Zahlungsdaten wie Bankdaten bzw. Kreditkartendaten, etc.). Ein Teil dieser Daten (Name, Adresse, Bankdaten bzw. Kreditkartendaten, Anzahl und Art der gekauften Waren oder Geschenkkarten, bei Vorteilsclubmitglieder Daten zur Bonusermittlung, Stammfiliale, Karten/Kundenummer, Passwort), ist zur Vertragserfüllung (Kaufvertrag und Verpflichtungen aus dem Vorteilsclub) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir die Verträge mit Ihnen nicht abschließen bzw. unsere Leistungen aus dem Vorteilsclub nicht erbringen.
2.4. Bettina's Forum
Unter der Rubrik Bettina's Forum haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen zum Thema Pflanzen an uns zu richten. Wir verarbeiten Ihre Daten in Bettinas Forum ausschließlich aufgrund Ihrer Zustimmung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).
Ihre Zustimmung vorausgesetzt, veröffentlichen wir Ihre Frage mit unserer Antwort und einem von Ihnen bereitgestellten Foto auf unserer Homepage. Nach einer Dauer von 2 Monaten wird Ihre Frage in Bettina's Forum automatisch anonymisiert, die Frage und Antwort verbleibt auf der Homepage. Das uns zur Verfügung gestellte Foto veröffentlichen wir nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die Bereitstellung eines Fotos darf von Ihnen nur vorgenommen werden, sofern Sie Urheber des Fotos sind oder über entsprechende Nutzungsrechte verfügen. Für die Verwendung von Bettinas Forum werden folgende personenbezogenen Informationen von Ihnen verarbeitet:
a) Name (Vor- und Nachname)
c) Betreff
d) Ihre Frage
e) eventuell ein Foto
Wir speichern Ihre Daten bis zur Anonymisierung Ihrer Anfrage.
2.5. Vorteilsclub Gartenfreunde
Wenn Sie ein Gartenfreund und Mitglied unseres Vorteilsclubs werden, geben Sie uns personenbezogene Daten bekannt. Wir verarbeiten die von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten (wie Anrede, Titel, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mailadresse, Interessen, Vorlieben) zum Zweck Ihrer Vorteilsclub-Mitgliedschaft als Gartenfreund bzw. zum Zwecke der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Die Daten benötigen und verarbeiten wir für Ihre Anmeldung und zur Durchführung des Vorteilsclubprogramms. Ihre E-Mail-Adresse dient auch als Zugang für Loginbereich der Gartenfreunde auf der Homepage www.bellaflora.at. Dazu werden auch das von Ihnen erstellte Kennwort, die Mitgliedsdaten und Ihre Kartennummer verwendet.
Wir verarbeiten weiters Ihre Bonusdaten (insbesondere die Anzahl und Art der gekauften Waren, Zahlbetrag, Belegdaten, Ihre Kundennummer, Ihre Kartennummer, Filiale in der die Ware gekauft wurde) sowie Ihr Aus-und Eintrittsdatum, Ihren Bonus sowie die Daten des Einlösens des Bonus und die mit Ihnen geführte Korrespondenz. Weiters verarbeiten wir Ihre Daten zu Marketingzwecken. Die ausführliche Datenschutzinformation für diesen Zweck bitten wir Sie den speziellen Ausführungen zum Datenverwendungszweck „Marketingzwecke“ zu entnehmen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Ver-tragserfüllung/Vertragsanbahnung) bezüglich der zur Vertragserfüllung notwendigen Daten.
Ihre Daten werden bis zur Beendigung der Mitgliedschaft des Vorteilsclubs gespeichert. Darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder solange Rechtsansprüche aus dem Vertragsverhältnis gegen-über uns oder von uns geltend gemacht werden können. Längstens jedoch werden Daten, sofern Sie zur Geltendmachung oder Abwehr von Schadenersatzansprüchen benötigt werden, für die Dauer von 30 Jahren gespeichert.
2.6. Gewinnspiel auf Facebook
Es wird festgehalten, dass alle unsere Aktionen und Gewinnspiele in keiner Verbindung zu Facebook stehen und wir in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert werden. Der Empfänger der vom Teilnehmer bereitgestellten Informationen ist nicht Facebook, sondern die Firma bellaflora Gartencenter GmbH als Betreiber der offiziellen Facebook-Seite.
Bei Gewinnspielen verarbeiten wir Ihren auf Facebook angegebenen Vor- und Zunamen. Die Gewinner werden nach Ablauf des Aktionszeitraums unter allen Teilnehmern ausgelost. Der Gewinner wird von der bellaflora-Facebook-Seite direkt mittels privater Nachricht über Facebook informiert. Der Gewinner wird zusätzlich in dieser privaten Nachricht ersucht, Vor- und Zuname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie seine Telefonnummer an uns zu übermitteln. Erst durch die Übermittlung dieser Daten können wir Ihnen Ihren Gewinn übermitteln. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich aufgrund Ihrer Zustimmung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) bzw. bei Gewinn zur notwendigen Vertragserfüllung im Sinne des Art Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Ihre Daten werden solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen gespeichert oder solange Rechtsansprüche aus dem Vertragsverhältnis gegenüber uns oder von uns geltend gemacht werden können. Längstens jedoch werden Daten, sofern Sie zur Geltendmachung oder Abwehr von Schadenersatzansprüchen benötigt werden, für die Dauer von 30 Jahren gespeichert.
2.7. Vertragsabwicklung Kunde ohne Vorteilsclubmitgliedschaft
Wenn Sie bei uns Einkäufe tätigen, ohne Mitglied des Vorteilsclubs Gartenfreunde zu sein und uns zur Vertragsabwicklung notwendige personenbezogenen Daten bekanntgeben (beispielsweise aufgrund des Kaufes auf Lieferschein), werden diese Daten von uns zur Vertragserfüllung verarbeitet.
2.8. Zustellservice
Als unser Kunde bieten wir Ihnen ein besonderes Service. Wir liefern Ihren in unserer Filiale bestellte Pflanzen auch bequem nach Hause. Für diesen Service verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer und eventuell eine Ansprechperson).
Ihre Daten werden bis zur Erfüllung unserer Verpflichtung gespeichert. Dar-über hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (unternehmen-/und/oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von derzeit 7 Jahren) oder solange Rechtsansprüche aus dem Vertragsverhältnis gegenüber uns oder von uns geltend gemacht werden können. Längstens jedoch werden Daten, sofern Sie zur Geltendmachung oder Abwehr von Schadenersatzansprüchen benötigt werden, für die Dauer von 30 Jahren gespeichert.
2.9. Geschäftsbeziehung - Lieferant bzw. Geschäftspartner
2.10. Kontakt mit uns
Wenn Sie in Kontakt mit uns treten, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt-gegebenen für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten, jedenfalls Name, Adresse, Kontaktdaten und Korrespondenz.
Das heißt: Insbesondere, wenn Sie sich für unsere Produkte oder unseren Vorteilsclub interessieren, ein Ersuchen an uns richten, um eine Auskunft bitten, sich für unsere Online-Dienste registrieren, eine Reklamation an uns richten, oder sich per E-Mail oder Telefon oder per Kontaktformular auf unser Homepage an uns wenden, werden die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen und zur Bearbeitung Ihres jeweiligen Ansuchens erforderlichen Daten verarbeitet.
2.11. Marketingzwecke
Wir nutzen Ihre Daten zudem gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für eigene Marketingzwecke. Ihre individuellen Bedürfnisse sind uns wichtig und wir versuchen, Ihnen Informationen zu Produkten zu geben, die für Sie interessant sind. Dafür nutzen wir Erkenntnisse aus unserer Geschäftsbeziehung oder auch aus der Marktforschung.
• die Ergebnisse von Marketingaktivitäten, um die Effizienz und Relevanz unserer Werbemaßnahmen zu messen und zu bewerten,
• Informationen, die wir beim Website-Besuch erheben, um den Inhalt der Website, unser Produktportfolio weiter zu verbessern und zu entwickeln und Sie über die für Sie interessanten Produkte zu informieren
• den möglichen Bedarf sowie die Eignung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Daten aus der Geschäftsbeziehung mit Kunden zur Selektion von Zielgruppen für Marketingaktivitäten
Ihre Daten werden für die Verarbeitung zu Marketingzwecke anonymisiert. Für die Marketingzwecke verarbeiten wir: Name, Anschrift, Stammfiliale, Gegenstand der Leistung, Bonusdaten, Nachfrageinteresse, Kaufklassifizierung, Betreuungsdaten (zugesendete Newsletter, Werbematerialien).
Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als wir sie für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigen, jedenfalls mit Beendigung Ihrer Vorteilsclubmitgliedschaft bzw. mit Abmeldung des Newsletter, der Mailzuschriften bzw. der SMS-Werbeinformationen werden diese Daten gelöscht.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die aus betrieblichen oder organisatorischen Gründen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten die Daten benötigen.
Aus gesetzlichen Verpflichtungen oder aus berechtigtem Interesse heraus kann es notwendig sein, Ihre Daten an externe Stellen weiterzuleiten, dies-bezüglich kommen öffentliche Stellen und Behörden, Gerichte, Anwälte, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer als Empfänger in Betracht.
Um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, arbeiten wir mit anderen Unternehmen zusammen, dies können beispielsweise Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Vertrieb und Marketing, sein.
Ihre Daten werden bei IT-Dienstleistern gespeichert und verarbeitet, derzeit bei der AZ Direct Österreich GmbH mit Sitz in Wien.
Die Betreuung unserer Kunden erfolgt teils ebenfalls durch Dienstleister, derzeit durch die Market Calling Marketing GesmbH in Krems, die zu diesem Zweck ebenfalls Ihre Daten verarbeitet.
Wir übergeben die notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer und eventuell Ansprechperson) an Versanddienstleister um Ihnen Ihren Preis aus einem Gewinnspiel, Ihre erworbenen Produkte, die Vorteilsmitgliedskarte oder Ihren Bonus zu übermitteln.
Eine Datenübermittlung der unbedingt notwendigen Daten erfolgt auch an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abwicklung des Zahlungsvorganges.
Die zu Marketingzwecken verarbeiteten anonymisierten Daten werden zur Durchführung von Online-Werbekampagnen von der e-dialog GmbH, in Wien, verarbeitet.
Wenn wir Ihre Daten weitergeben, werden mit den Dienstleistern die Ihre Daten für uns verarbeiten, entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass Dritte nur Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die für das Erbringen einzelner Aufgaben notwendig sind. Ihre personenbezogenen Daten werden nur innerhalb der EU/des EWR verarbeitet.
4. Cookies, Zugriffsdaten, Google-Analytics
Wir nutzen Cookies dazu unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten und zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorgangs sowie zur späteren Vertragsabwicklung. Im Rahmen von Cookies werden die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert, ebenso wie Name, Adresse, Kreditkartennummer, Anzahl und Art der gekauften Waren oder Geschenkkarten, Preis, Kaufdatum, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis unsers berechtigten Interesses (Online-Serviceangebot - Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
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Auf unserer Website wird auf keine eindeutigen Personen referenziert. Ausnahme ist der interne Bereich (Gartenfreunde-Bereich) wo sich der Benutzer mit seinen Anmeldedaten selbst registriert hat. Die Cookies des internen Bereichs sind folgende:
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