Source: https://www.byesme.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-05-27 01:41:02+00:00
Document Index: 51161319

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 4', '§ 1837', '§ 53', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', '§ 1829']

Obchodní podmínky - By Esmé
Před dokončením objednávky je nutné řádně se seznámit s obchodními podmínkami – dokončením objednávky stvrzujete, že jste se s obsahem seznámili a souhlasíte s nimi. Děkuji
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzická osoba Eva Šmeralová, By Esme se sídlem Hliníky 514,67963 Velké Opatovice, identifikační číslo:00790532, cz8454064696 zapsané u Živnostenský úřad Měú Boskovice,č.j.Mbo2190/2019žú/sim/3 ,Email :byesme@post.cz,mobil : 608530214, www.byesme.cz (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.byesme.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru( Cílem je ušít zákazníkům zboží přímo na míru. Vystavené zboží je pouze návrhem, jak může vypadat výrobek pro vás) a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.3. INDIVIDUÁLNÍ ZAKÁZKA NA MÍRU
3.3.1 Všechny objednávky jsou realizovány po připsání platby, kdy začíná běžet dodací lhůta.
3.3.2 Doba zhotovení zakázek se odvíjí od počtu objednávek , pořadníku , zda je zboží ihned skladem k odeslání . Délka zhotovení a dodání od zaplacení objednávky je v rozmezí 7-90 dnů. Termín dodání je vyznačen u zboží na e-shopu , nebo vám je sdělen s objednávkou. 3.3.3 V případě náhlé nemoci,poruchy na strojích se doba může prodloužit na dobu delší než je 90 dní informováni budete e-mailem.
3.3.4 Pokud nebudu (jako výrobce ) schopna zboží zhotovit – dodat, ať už se jedná o zboží v pevné nabídce, či zákazníkem požadované na zakázku, vyhrazuji si právo nabídnout kupující straně náhradní zboží, látku či objednávku mé strany výrobce stornovat.
3.3.5 Respektujte a mějte úctu k mé práci, střihy si upravuji a vytvářím sama a kreativně dotvářím , při renovacích musím použít daný střih, který upravuji . Zhotovuji pouze moje vlastní výrobky(pokud máte zájem vytvořit něco co není u mě v nabídce mohu vytvořit střih dle Vašich požadavků, mír ) nikoliv výrobky , které zašlete od jiné švadleny, firmy, jejich původ může mít vliv na autorská práva 3 strany .
3.3.6 Náviny metráže se mohou lišit v závislosti na dostupnosti a dodavateli, a v případě, že nakupujete s odstupem času nezaručuji u stejného výrobku i stejnou sytost jednotlivých odstínů. Stejně tak nezaručuji nastavení kalibraci Vašeho prohlížeče vzorový výrobek se může lišit barevně od dodaného zboží. 3.3.7. Při objednávce šití na míru mimo e shop bude vystavena objednávka v Pdf formě a následná faktura k úhradě
3.3.8. Vyhrazuji si právo na odmítnutí zpracování zboží na míru, pokud zákazník( spotřebitel ) požaduje speciální zpracování, užití materiálu , případně pokud není možné fyzicky zajistit požadovanou vizáž, rozměr apod. - z důvodu domluvy na dálku.
3.3.9 Zákazníci, kteří opakovaně činí objednávky a následně storno mají nastaveno automatické storno objednávek .
3.3.10 Veškeré výrobky nejsou hračky pro děti , zboží je určeno pro děti od tří let.
3.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky , Slovenska po dohodě jiné země EU.
3.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o :
3.5.1. Objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu , do poznámek vloží požadavky .
3.5.4 V případě uvedení takové ceny, při níž je zjevné, že se jedná o chybu v psaní a číslech, není tato cena závazná a kupní smlouva není uzavřena.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu pouze bezhotovostním převodem na účet prodávajícího č.:2801745159/2010., vedený u společnosti Fio banka, a. s. (dále jen „účet prodávajícího“).Hotovost nepřijímám. Na dobírku nezasílám .
4.3. Prodávající umožňuje kupujícímu v případně zboží na zakázku možnost platby závdavkem( potvrzuje uzavření smlouvy ) 50%z kupní ceny (bez dopravného) a to od výše 3000kč . Zbylou částku vč.dopravného s dokončením zakázky .
4.3.1 Odstoupí-li kupující od smlouvy ztrácí právo na vrácení závdavku. 4.3.2. Zboží se zasílá až po přijetí zbylé platby . Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Platby nepodléhají eet .
4.7. Slevy a akce . Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.Podmínky využití jsou uvedeny u každé akce. Slevy a akce nelze vzájemně kombinovat, vždy lze využít jednu akci či slevu.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Pokud kupující požaduje doklad v papírové podobě k objednávce, musí o to spolu s objednávkou požádat.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání nebo vyrobeného na míru pro kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. 5.2. Storno objednávky/návrhu na kupní smlouvu - Lze provést do 24h od objednání a to telefonicky na výše uvedené telefonní číslo a nebo písemně e-mailem: byesme@post.cz. Odstoupí-li kupující od smlouvy ztrácí právo na vrácení závdavku. ( Je to kompenzace za zmařený materiál a vynaložený čas) a to jen u zboží, které je šito na zakázku přímo pro zákazníka - zakázkový výrobek. Jedná se o dodávku zboží upraveného dle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Na toto zboží nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst.7 Obč.z.(individuální rozměr, potisk jména na přání aj.) Pokud dojde ke stornu po této uvedené době a objednávka je již zaplacená převodem, prostředky zpět zasílám na účet plátce do 14 dnů od provedení storna objednávky.
5.3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím zde
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží zaslané na dobírku neakceptuji .
5.7. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostní platbou na účet určený kupujícím.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Pokud takto neučiníte, bude Vám za dárek účtována fakturou běžná cena.
7.2.3. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy. 7.2.4. Je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti .
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku u prodávajícího prostřednictvím reklamačního formuláře umístěného na stránkách e shopu . Před samotnou reklamací mě prosím kontaktujte bude domluven další postup.
7.6. Reklamace zboží se nevztahuje : 7.6.1 na zboží z mé výroby, ale které jste zakoupili z tzv.druhé ruky ( bazarovou koupí apod. Veškeré objednávky jsou jmenovitě adresné, a proto původ výrobku u mě lze identifikovat, zda reklamaci požaduje prvotní majitel nebo další kupující, který si výrobek zakoupil jako bazar- na vlastní zodpovědnost. Zde je riziko, že výrobek je již opotřebován, poškozen, případně do něj byl proveden zásah či úprava třetí stranou - takové zásahy velice dobře rozeznám a k výsledku reklamace dle toho také přistoupím.
7.6.2 na zboží, kde na vzhled měl vliv nedodržení doporučené údržby na všitém textilním štítku(symboly doporučené údržby a užití výrobku jsou dle požadavku směrnice ČSN EN ISO 3758 společnosti Ginetex,vysvětlení symbolů je dostupné na e shopu), či doplňujících informacích, jak je doporučeno zacházet z konkrétním zbožím. ( praní při vyšší teplotě, žehlení materiálu, který se nemá žehlit, přílišné napařování, sušení na přímém slunci, či mechanické poškození při nesprávném způsobu praní apod. )
7.6.3 na zboží již prané nebo běžně užívané – jedná se o přirozené opotřebení běžným užitím - poškozené
7.6.4 na natržení, zašpinění při užití, ulomení částí, či poškození komponentů(či oloupání barvy) ,popraskání reflexu či jakkoliv upravované zboží svévolně mimo mojí dílnu ( tedy na úpravy rozměru, či změnu struktury, střihu, přešití nebo úprava vizáže, či došívání jiných součástí, jakož i výměna součástí výrobku, která nebyla provedena mnou ).
7.6.5 změna barvy tkaniny užíváním není důvodem k reklamaci.
7.6.6 na zboží,které má drobné odchylky ve vizáži, které mohou nastat při výrobě – vlivem ruční práce
7.6.7 zboží, které je poškozeno nebo nastal úbytek který mohl vzniknout poškozením zásilky při přepravě směrem ke spotřebiteli, a nebyla o tomto skutku sepsána písemná zpráva ze stany spotřebitele s přepravní společností
7.6.8 U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.
7.6.9 na živelné pohromy
7.7. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:
7.7.1 výměnu za nové zboží,opravu zboží,přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupit od smlouvy.
7.8. Poškozením zboží při přepravě . Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte, sepište s dopravcem reklamaci . Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený informujte prostřednictvím emailu byesme@post.cz.
7.9. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího, viz reklamace (dát link…. )
7.10. Nárok na uplatnění záruky u prodávajícího kupujícím zaniká: 7.10.1 nepředložením dokladu o zaplacení 7.10.2 uplynutím záruční doby zboží
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy byesme@post.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího. Více informací k takovému zpracování najdete /podminky-ochrany-osobnich-udaju/ 9.2 Prodávající si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (Hacker). V takovém případě neplatí výše uvedená pravidla .