Source: https://pomikakishop.it/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-09-21 11:51:37+00:00
Document Index: 98613756

Matched Legal Cases: ['art. 1427', 'art. 6', 'art. 1456', 'art. 67', 'art. 67', 'art. 55']

Termini e condizioni d'uso - Pomikaki Shop
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Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.
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I prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo postale specificato dall'utente nel modulo d'ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione.
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La consegna è perfezionata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati per contattare il corriere e poter definire un appuntamento per una nuova consegna. In ogni caso, nelle successive 24 ore dalla mancata consegna, se il cliente non ha contattato il corriere per accordarsi, il corriere stesso tenterà una seconda consegna. Nel caso in cui anche il secondo tentativo abbia esito negativo, il Servizio Clienti di pomikaki.com contatterà l’utente per concordare una nuova data di consegna. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Top s.r.l., con l'avvertenza che, decorsi trenta giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Top s.r.l., il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Risolto il contratto, Top s.r.l. procederà al rimborso dell'importo totale pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione dello stesso a Top s.r.l. e le spese di custodia. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail.
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Qualora l’utente non intenda comunque tenere il prodotto acquistato, Top s.r.l. effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle spese di spedizione – immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui all’utente è comunicato l’esito del reclamo. E’ escluso in tali casi il riconoscimento di ogni qualsivoglia ulteriore risarcimento danni.
In tutti i casi che precedono, l’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti a mezzo e-mail all'indirizzo indicato in premessa. Resta ferma l'applicazione delle disposizioni di cui agli artt. 4, 6 e 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Inviare a Top s.r.l. la richiesta del modulo di reso tramite l’indirizzo mail: pomikakishop@pomikaki.com
2. Compilare il modulo di reso, inserendo tutti i dati richiesti e specificando gli articoli che si vogliono restituire e inviarlo nuovamente a pomikakishop@pomikaki.com.
3. Il modulo compilato e firmato andrà anche inserito nella scatola originale per la spedizione ed inviato al seguente indirizzo: Top s.r.l. –Via Como ,5 30027 San Donà di Piave (VE) Italia.
4. Provvedere, entro trenta giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori. Ai sensi dell'art. 67, II comma, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati o alterati e potranno essere restituiti solo con il cartellino identificativo e/o le etichette e/o il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati ai prodotti integri e non manomessi. Le spese per la restituzione della merce saranno a carico dell’utente che intende avvalersi del diritto di recesso, salvo diversa modalità decisa di volta in volta da Top Srl.
5. Conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché l'integrità dei prodotti, come specificato al punto 4 che precede, Top s.r.l. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Top s.r.l. è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente, detratte le spese di consegna.
6. Ai sensi dell'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
7. E' fatta salva l'applicazione agli utenti che non siano residenti in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli previste dalla legge del paese in cui l'utente ha la sua residenza abituale, in particolare, in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione della merce, in caso di esercizio del diritto di recesso, e alle modalità per la comunicazione del medesimo.
In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l'utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell'entità di tale difetto.
In caso di risoluzione del contratto, Top s.r.l. restituirà all'utente l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Top s.r.l. restituirà l'importo della riduzione. In ogni caso, l'importo del rimborso verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto.
L'utente dovrà denunciare a Top s.r.l. il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Top s.r.l. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Top s.r.l. non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui Top s.r.l. non era e/o non poteva essere a conoscenza.
Top srl si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti agli indirizzi e ai numeri indicati in premessa.
In nessun caso Top srl potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento di uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita se tale inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore (come ad esempio catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout).
15. Esaustività
Le presenti Condizioni Generali di Vendita rappresentano l'integralità degli accordi tra Top srl e gli utenti del Sito con riferimento all'acquisto di prodotti tramite il Sito.
I contratti conclusi tra i gli utenti del Sito e Top srl sono regolati dalla legge italiana. Ad essi si applicano, in particolare, le disposizioni di cui agli artt. 50 e ss. del Codice del Consumo. Gli utenti non residenti in Italia possono avvalersi delle disposizioni eventualmente più favorevoli previste dalla legge del paese in cui l'utente ha la sua residenza abituale.
17. Composizione stragiudiziale delle controversie
Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'utente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Top srl e l'utente, derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, Top srl comunica l'adesione al servizio di conciliazione "RisolviOnline".
RisolviOnline è il servizio indipendente e istituzionale della Camera Arbitrale di Venezia che ha lo scopo di risolvere in modo rapido ed economico tutte le controversie commerciali in cui sono coinvolti consumatori e/o imprese, con particolare riferimento a quelle derivanti da Internet e dal commercio elettronico.
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