Source: http://docplayer.cz/1042158-Moznosti-telefonicke-krizove-pomoci-pro-seniory.html
Timestamp: 2017-03-23 22:08:45+00:00
Document Index: 46316082

Matched Legal Cases: ['zákona č. 108', 'zákona č. 111', 'zákona č. 111', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108']

Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory - PDF
Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory
Download "Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory"
1 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta Katedra sociální práce Bakalářská práce Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory Vypracovala: Tereza Vlčková Vedoucí práce: Mgr. Hana Francová Ph.D. České Budějovice 20152 Abstrakt Telefonická krizová pomoc je službou, jejíž tradice sahá až do 50. let 20. století, kdy byla založena zřejmě první linka důvěry na celém světě. Linky důvěry jsou představitelem sociální služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Některé linky důvěry jsou bezplatné, jiné ale placené, a to dle běžného tarifu volajícího klienta. Tato sociální služba má své výhody, ale i nevýhody. Ve své bakalářské práci se v rámci teoretické části zabývám vymezením seniora jako takového, jeho individuálními potřebami, působením krize na seniora a celkově působení krize na lidské tělo. Vymezím krizi samotnou, dále i krizovou pomoc i se specifiky práce u krizové pomoci u seniorů. Ve své práci se řídím i zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, jelikož služba krizové pomoci i telefonické krizové pomoci jsou sociálními službami dle tohoto zákona. Další část teoretické části je věnována telefonické krizové pomoci. Ta má své výhody, ale i nevýhody, které je nutno zmínit. Nelze opomenout ani takového pracovníka zaměřeného na krizovou intervenci a též i na telefonickou krizovou intervenci, přičemž pracovník pracující na lince důvěry ať již jako placený zaměstnanec či dobrovolník musí mít splněné určité vzdělání. Cíli této práce bylo zjistit, jaké typy kontaktů lze identifikovat na Lince seniorů a dále zjistit, jakou problematiku hovorů lze identifikovat na Lince seniorů. Následně byly stanovený hypotézy. První hypotéza zní: V průběhu let měl typ kontaktu mlčení stoupající tendenci. Druhá hypotéza zní: V průběhu let byly nejčastějším typem hovorů na Lince seniorů hovory se zdravotní problematikou. V bakalářské práci byla použita kvantitativní strategie výzkumu. Samotný kvantitativní výzkum byl proveden metodou analýza dokumentů a technikou sekundární analýza dat. Tento výzkum vycházel ze statistických dat o počtu hovorů Linky seniorů, kterou provozuje Elpida, o.p.s. Data byla následně zpracována s využitím Pearsonova korelačního koeficientu a s využitím relativní četnosti. Při testování první hypotézy zvýzkumu vyplynulo, že typ kontaktu mlčení má v průběhu let stoupající tendenci, kdy dosažená hladina významnosti je 0,6%, z čehož3 vyplývá, že zde existuje statisticky významná korelace mezi testovanými proměnnými. V případě druhé hypotézy zvýzkumu vyplynulo, že nejčastějším problematikou na Lince seniorů jsou hovory s rodinnou problematikou a osamělost, zdravotní problematika je až na čtvrtém místě. Bakalářská práce může posloužit pro poskytovatele telefonické krizové pomoci jako zpětná vazba na jejich odvedenou práci nebo může posloužit i pro odbornou veřejnost, která se zajímá o telefonickou krizovou intervenci. Klíčová slova: krizová pomoc - linky důvěry - telefonická krizová pomoc - senior4 Abstract Telephonic crisis help is a traditional service with history dates back to 50s of 20 th century, when the probably world first emergency line service has been founded. Helplines representing social service pursuant to Act number: 108/2006 collection of laws, about social services. Some of them are free of charge, some paid with prices based on the caller tariff. This social services has its positives, however some negatives too. In my bachelor thesis theoretic part I deals with definition of senior as such, with his individual needs, crisis effects on senior and overall effects of the crisis to the human body. I define the crisis itself, as well crisis help also with senior crisis help specifics. In my thesis I follow act number: 108/206 Coll. about social services, as the crisis help and helplines are both social services regulated with this act. Another part of theoretical section is dedicated to the phone crisis help (helplines). It has advantages, but also disadvantages which should be mentioned. We have to also mention the workers who are providing crisis intervention and telephonic crisis intervention, where the worker who is providing this services, whether as paid employee or volunteer must fulfill certain level of education. Objective of this thesis is to determine, what type of contacts we can identify with helpline for seniors and also determine what issues we can identify with helpline for seniors. Subsequently we specified hypothesis. First hypothesis says: During the years the contact type silence had upward trend. Second hypothesis says: During the years were health issues most discussed type of calls on senior helplines. Research of quantitative strategy was used in this bachelor work. Quantitative research itself was performed by analysis of documents and secondary data analysis technique. This research was based on statistics of senior helpline calls count, which is provided by Elpida, o.p.s. Data were subsequently analyzed with usage of Pearson s correlation coefficient and using relative frequency. When testing first hypotheses, research shown that type of contact silence has upward trend during last year s, when the level reached 0,6% of significance, which5 means existence of statistically important correlation between the tested variables. In case of second hypotheses, research shown, that most often problematic on senior helplines are calls regarding family and loneliness, health issues taken fourth place of importance. Bachelor thesis can help to the providers of social crisis help as a feedback of their work, or can serve for professional public, who are interested about telephonic crisis intervention. Keywords: crisis assistant - helplines - telephone crisis assistance - senior6 Prohlášení Prohlašuji, že jsem svoji bakalářskou práci na téma Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory vypracovala samostatně pouze s použitím pramenů a literatury uvedených v seznamu citované literatury. Prohlašuji, že v souladu s 47b zákona č. 111/1998 Sb. v platném znění souhlasím se zveřejněním své bakalářské práce, a to v nezkrácené podobě v úpravě vzniklé vypuštěním vyznačených částí archivovaných fakultou elektronickou cestou ve veřejně přístupné části databáze STAG provozované Jihočeskou univerzitou v Českých Budějovicích na jejich internetových stránkách, a to se zachováním mého autorského práva k odevzdanému textu této kvalifikační práce. Souhlasím dále s tím, aby toutéž elektronickou cestou byly v souladu s uvedeným ustanovením zákona č. 111/1998 Sb. zveřejněny posudky školitele a oponentů práce i záznam o průběhu a výsledku obhajoby kvalifikační práce. Rovněž souhlasím s porovnáním textu mé kvalifikační práce s databází kvalifikačních prací Theses.cz provozovanou Národním registrem vysokoškolských kvalifikačních prací a systémem na odhalování plagiátů. V Českých Budějovicích dne Tereza Vlčková7 Poděkování Děkuji Mgr. Haně Francové Ph.D. za její odborné vedení, cenné rady a připomínky při vedení mé bakalářské práce. Rovněž bych chtěla poděkovat vedoucí Linky seniorů BcA. Aleně Krásné za ochotu, pomoc a možnost nahlédnutí do chodu a zákulisí Linky seniorů. V neposlední řadě děkuji mému partnerovi a mé rodině za věnovanou podporu během celého mého studia.8 Obsah 1 SOUČASNÝ STAV Senior Krize Působení krize na člověka a jeho tělo Senior v krizi Krizová pomoc Formální a neformální krizová pomoc Krizová pomoc u seniorů Telefonická krizová pomoc Výhody telefonické krizové pomoci Nevýhody telefonické krizové pomoci Vnitřní a vnější podmínky telefonické krizové pomoci Pracovník krizové intervence Krizový intervent Telefonický krizový intervent Výcvik v telefonické krizové intervenci Úskalí práce odborníků Linky důvěry Historie linek důvěry Principy práce na lince důvěry Česká asociace pracovníků linek důvěry České republiky Etický kodex pracovníka linky důvěry a pracoviště linky důvěry Elpida - Linka seniorů Linka seniorů Typy kontaktů9 2 CÍLE A HYPOTÉZY Cíl práce Hypotézy METODIKA Použité metody a techniky Charakteristika výběrového souboru VÝSLEDKY Typy hovorů Problematika hovorů DISKUZE ZÁVĚR POUŽITÉ ZDROJE SEZNAM PŘÍLOH10 Úvod Téma bakalářské práce Možnosti telefonické krizové pomoci pro seniory jsem si vybrala z důvodu svého dlouhodobého zájmu o seniorskou populaci, se kterou ráda spolupracuji. Krizová pomoc je důležitou součástí života každého z nás, ať již poskytovaná laiky či odborníky. Každý z nás se někdy ocitnul v krizové situaci, ve které si sám nevěděl rady a požádal někoho o pomoc. Skloubení seniorské tématiky s tématem krizové pomoci zprostředkované po telefonu mi přišlo jako zajímavé, proto jsem se rozhodla si toto téma sama navrhnout, i z důvodu, abych měla možnost zjistit více informací o této problematice a následně mapovat případné souvislosti. Mapování informací ohledně zvolené tématiky bylo zajímavé. Dozvěděla jsem se spoustu nových informací, třeba ohledně fungování linek důvěry či o problémech, kterým volající klienti-senioři denně čelí a nemají nikoho ve svém okolí, komu by se svěřili. Při hledání informací ke svému tématu jsem hledala i linky důvěry, které by se věnovali pouze seniorské populaci. Nalezla jsem dvě linky důvěry působící v České republice, které mají službu telefonické krizové intervence registrovanou dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách výhradně pro seniory a dospělé od 27 let. Při výběru jsem vyloučila ostatní linky důvěry, které se zaměřují na celou populaci. Oslovila jsem obě dvě linky důvěry zaměřující se na seniory a osobně jsem se setkala se zástupcem každé z těchto linek. Můj původní záměr byl případně spolupracovat s oběma linkami důvěry a vzájemně je mezi sebou porovnat (počty hovorů, vzdělání a zkušenosti pracovníků apod.). Spolupráci se nakonec povedlo navázat pouze s jednou linkou důvěry. Při sběru dat a jejich následném vyhodnocování jsem byla nucena operativně reagovat na nečekané události. Stanovené hypotézy musely být mírně pozměněny, co se týká sledovaných roků. K této změně došlo z důvodu pro mé účely nevhodně zpracovaných dat ve výročních zprávách u daných typů a problematik hovorů. Linka důvěry používala zastaralý počítačový program pro zaznamenávání typů hovorů a 1011 problematik hovorů, tento program se bohužel rozbil a data z tohoto programu byla v srpnu 2014 nenávratně ztracena a zůstala již jen ta vytištěná ve výročních zprávách. Linky důvěry jsou neodmyslitelné v naší společnosti již několik desítek let. Na československém území se jejich vznik datuje do 60. let 20. století. Linky důvěry mají svou asociaci, která je zaštiťuje, jmenuje se Česká asociace pracovníků linek důvěry České republiky. Úkolem této asociace je ochrana pracovníků linek důvěry, ale i jejich klientů, profesionální rozvoj pracovníků a spousta dalšího. Etický kodex pracovníka linky důvěry a pracoviště linky důvěry je neodmyslitelnou částí práce v systému sociálních služeb a zde také konkrétně telefonické krizové pomoci. Závěr teoretické části věnuji konkrétnímu poskytovateli, který provozuje linku důvěry primárně pro seniory - Linku seniorů. Tímto poskytovatelem je Elpida, o.p.s. Tohoto poskytovatele jsem oslovila a požádala o spolupráci na své bakalářské práci, souhlasili a byli mi v průběhu dle potřeby nápomocni cennými konzultacemi a nakonec i ukázáním konkrétního pracoviště linky důvěry. Cílem této práce bylo zjistit, jaké typy hovorů je možno identifikovat na Lince seniorů a dále s jakými typy problematik hovorů se senioři obracejí na Linku seniorů. Byly stanoveny dvě hypotézy. První hypotéza se zabývala tím, zda v průběhu let má typ hovoru mlčení stoupající tendenci. Druhá hypotéza se zabývala tím, zda v průběhu let je zdravotní problematika nejčastějším typem hovorů. K ověření hypotéz byla použita metoda kvantitativní strategie, data byla zpracována pomocí Pearsonova korelačního koeficientu. Data jsem převzala z výročních zpráv společnosti Elpida,o.p.s. Z grafů uvedených ve výsledcích práce je patrné, že počet hovorů uskutečněných na Lince seniorů rok od roku stoupal, poslední čtyři roky se drží zhruba na stejné výši, a to pod hranicí hovorů ročně, což je pro linku, která je v provozu 60 hodin týdně a o Vánocích pouze na jedné telefonní lince opravdu vysoké číslo. Výsledky týkající se různých typů hovorů a problematik hovorů jsou u některých kategorií proměnlivé, u jiných stoupající a u některých stagnující. Více viz kapitola výsledky. 1112 1 SOUČASNÝ STAV 1.1 Senior Stereotypní pohled na stáří považuje staré lidi za osoby bez individuálních rozdílů a jako homogenní skupinu, která je zátěží pro společnost z důvodu jejich čerpání společenských zdrojů na financování jejich důchodů a dále na financování jejich zdravotní a sociální péče. Osoby ve věku od 60 resp. 65 let jsou věkovou skupinou seniorů. Tato věková skupina je společností považována za již neaktivní a neproduktivní a je zde přiřazováno označení důchodce jako sociální status této skupiny osob. K věkové skupině těchto osob jsou přiřazovány i další charakteristiky, jako je ztráta funkčních schopností, multimorbidita, postupná ztráta soběstačnosti (Janečková in Matoušek, 2005). Stáří není konec života, konec života přináší až smrt. Stáří je důležité jako jakákoliv jiná vývojová etapa. Ve stáří je považováno za důležité uchování si pohybových dovedností a psychosociálního rozvoje osobnosti. Stáří si rozhodně zaslouží svou pozornost a celkový zájem jak ze strany pomáhajících profesí, tak i samotného seniora (Klevetová, 2008). Jak uvádí Čevela (2012), senioři mívají problém s uspokojováním svých potřeb, jelikož ztrácejí schopnost postarání se o sebe v každodenních činnostech. Kvalita života těchto seniorů klesá. Proto je důležité seniory podporovat, znát jejich potřeby a dohlédnout na jejich uspokojování. Minibergerová (2006) se zabývá důležitostí rodiny pro seniora. Dnešní senioři byli zvyklí žít se svou rodinou a pravidelně se stýkat, společně se starat o živobytí a dělit si práci kolem domu. Bylo naprosto běžné, že pod jednou střechou žili tři generace. V dnešní společnosti tomu tak již není a o seniory se často nemá kdo starat, proto zůstávají osamocení. 1213 1.2 Krize Špatenková (2004a) uvádí různé slovníkové definice krize: Rozhodná chvíle, rozhodný obrat; liter. část děje (dramatu, románu), v níž vrcholí rozpor protikladných sil Těžká, svízelná situace; svízel, potíž, tíseň, nesnáz, zmatek; med. a) náhlá změna v průběhu některých chorob, b) zřídka náhlé klesnutí teploty při horečce V psychiatrii, psychologii, psychoterapii výraz pro extrémní psychickou zátěž, nebezpečný stav, životní událost, rozhodný obrat v léčbě Přechodný stav, moment zřetelné nerovnováhy, nedostatek, úpadek. Je to přechodné stadium mezi dvěma rozlišitelnými fázemi. Krize, latinsky crisis, znamená chvíli rozhodnutí. Jedná se o nově vzniklou situaci, na jejíž řešení nám nestačí naše již naučené postupy řešení. Krize není jen zdravotní či sociální problematikou, ale objevuje se i v ekonomii - fáze hospodářského cyklu, ve státě - zvýhodňování určitých vrstev společnosti apod. (Jandourek, 2001). Člověk, který je v krizi, signalizuje navenek svou ochotu přijmout pomoc a svou potřebu po pomoci. Krize jako taková není patologickým stavem ani nemocí. Krize odráží snahu jedince vyrovnat se s náročnou životní situací, kterou tento jedinec prožívá. Nepatrná pomoc, která je správně mířená, může v období krize mít největší efekt (Špatenková, 2004a). Krize působí na člověka komplexně, ne jen na jeho části. Psychický typ krize zažil někdy každý člověk sám na sobě či ve svém okolí na přátelích a známých. Je na každém, jak se se svou krizí vyrovná. Někdo si svou krizi řeší sám, další požádá o pomoc přátele, jiný odborníky. Nesprávné řešení či neřešení krize s sebou nese určité riziko, které se projevuje při další krizi - nabalováním dalších nevyřešených problémů a krizí. Krize posouvá člověka v jeho životě dál (Lucká in Matoušek, 2008). Extrémní a výjimečný životní stav, který může člověk zažívat je jednoznačně krize. Každá krize každého člověka je velice individuální. Nikdo není vůči krizím imunní. Většinou mají lidé zkušenosti s krizí v některém z těchto bodů: onemocnění ohrožující 1314 člověka na životě, separace od okolí, nejisté vyhlídky na budoucnost, ztráta někoho blízkého, snášení fyzického nebo psychického týrání, velký nátlak při rozhodování se mezi více možnostmi, ekonomické obtíže (Dross, 2001) Působení krize na člověka a jeho tělo Krize působí na člověka samotného, ale i na jeho tělo. Ovlivňuje jeho zdravotní stav. Člověk v krizi může pociťovat bolest, úzkost, napětí, může mít pocit narušeného dechového rytmu. Energie proudící v lidském těle není v krizi plynulá, některé části těla jsou tedy energií zásobeny více a jiné méně. Nevyjádřená emoce může způsobit přehrazení těla, čímž vznikají různé příznaky nemoci (Vodáčková, 2002). Člověk, který je v krizi, využívá různé vzorce chování a vyrovnávání se se svou krizovou situací, může se jednat například o: křik, pláč, poupravování si reality dle svých potřeb, snaha využít svou energii na sport či práci, uzavření se do sebe a ignorace jakékoliv komunikace se svým okolím, větší potřeba spánku a zachumláváni se do postele, potřeba se k někomu přitulit, opíjení se alkoholem či užívání jiné návykové omamné látky, případně se ubírá na spirituální cestu a k modlitbám (Lucká in Matoušek, 2008). Indikátorem počínající krize mohou být pro některé osoby zdravotní obtíže. Pro některé to může být svalová ztuhlost, vegetativní obtíže, zhoršení již probíhajícího onemocnění, špatná pohybová koordinace. Prožívání krizové situace ve většině případů doprovází úzkost. Úzkost může zapříčinit ztrátu pevné půdy pod nohama daného člověka, kdy se tento člověk může potácet nebo dokonce padat. Člověk s těmito obtížemi by měl se svou krizí pracovat o to více s odborníky (Vodáčková, 2002). 1415 1.2.2 Senior v krizi Člověka po celý jeho život provázejí nejrůznější krize. Ti, kteří své krize neřeší, se mohou jednoho dne ocitnout v situaci, kdy se všechny jejich dosavadní krize nakumulují a člověka zasáhnou najednou. K takovéto situaci nejčastěji dochází ve stáří, tedy v seniorském věku (Sýkorová in Špatenková, 2004a). Seniorský věk je typický velkými změnami oproti dosavadnímu životu. V seniorském věku se člověk seznamuje s nově nastalými situacemi - odchod ze zaměstnání a s tím související penze, odchod dospělých dětí z rodiny, ztráta milovaného partnera, úmrtí jejich přátel vrstevníků, zdravotní komplikace. Senior zažívá několik nových zážitků, které jsou v negativním slova smyslu. Senior se mnohdy cítí opuštěný a nepotřebný, na vše sám (Sýkorová in Špatenková, 2004a). 1.3 Krizová pomoc Krizová pomoc je terénní, ambulantní nebo pobytová služba na přechodnou dobu poskytovaná osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života, kdy přechodně nemohou řešit svoji nepříznivou sociální situaci vlastními silami. (Zákon č.108/2006 Sb., 55) Osoba, která se ocitla v krizi, kterou nedokáže překonat pomocí vlastních sil, se obrací na kvalifikovanou profesionální pomoc krizového pracovníka, tzv. krizového interventa, který mu poskytne rychlou sociální a psychologickou pomoc. Krizový intervent by měl poskytovat klientovi odbornou pomoc, která vychází i z informací, které již o klientovi při rozhovoru zjistil - klientovi rodinné vztahy, důvod krize, psychický stav klienta, předchozí způsoby řešení krize, schopnost adaptace klienta, životní styl klienta (Matoušek, 2003). V krizové pomoci využívá krizový pracovník racionální (věcnou) i iracionální (lidskou) složku klientovy osobnosti. Krizový pracovník se snaží o celkové posílení klientovy osobnosti, jeho adaptačních mechanismů, komunikace s jeho okolím, posílení 1516 sebedůvěry, pomoc a vedení při řešení daného problému. Při krizové intervenci se pracuje i s členy klientovy rodiny, kteří by ho měli podporovat a důvěřovat mu, čímž bude podpořena aktivita klienta (Matoušek, 2003). Hlavním cílem krizové intervence je, aby si byl člověk schopný pomáhat sám, byl soběstačný. Důležité je, aby se člověk v krizi naučil používat k řešení i nové způsoby a strategie a nezkoušel neustále stejné řešení, které se mu sice ani nemuselo osvědčit, ale jiné neumí. K tomuto mu dopomůže krizový intervent. Klienti v krizi jsou velmi náchylní na používání dočasných úniků od krize, např. konzumace alkoholu či drog, v nejhorším případě mají i sebevražedné úmysly. Přitom krize není jen hrozba, ale i způsob, jak se naučit nové vzorce jednání a poznat sebe sama (Sonneck, 2012). Význam krizové pomoci je v tom, že mezi klienta a jeho krizi vstoupí prostředník - krizový intervent, čímž si klient získá od krize odstup a je schopen sledovat vývoj krize, který zastaví a dokáže využít jejího potenciálu (Kast, 2010) Formální a neformální krizová pomoc Krizovou pomoc lze rozdělit na formální a neformální. Neformální pomocí v krizi se rozumí vzájemná pomoc a svépomoc. Jedná se o neprofesionální pomoc. Tento způsob je nejčastějším typem řešení krizové situace. Při svépomoci se uplatňují hlavně obranné mechanismy, díky nimž zvládne jedinec reagovat na vzniklou náročnou životní situaci, tedy na krizi. Mezi obranné mechanismy řadíme např. útok, útěk, vytěsnění skutečnosti, návrat k vývojově nižším stádiím, záměrné a vědomé potlačení vzpomínky, sebeobviňování a další (Špatenková, 2004a). Formální pomocí se rozumí pomoc, která je prováděná profesionály (př. psycholog, sociální pracovník), poloprofesionály (př. student psychologie) nebo proškolenými laiky. Všichni tito vyjmenovaní pracovníci se souhrnně nazývají krizovými interventy. Formální pomoc se uskutečňuje osobním setkáním s krizovým interventem, telefonickým kontaktem prostřednictvím linek důvěry nebo elektronickým kontaktem formou u či chatu (Špatenková, 2004a). 1617 1.3.2 Krizová pomoc u seniorů Krizový pracovníci provádějící krizovou intervenci u seniorů vymezují témata, kterými se při kontaktu se seniory zabývají. Často se setkávají s diskriminací seniorů v různých oblastech a jejich odstrkováním do pozadí mladou generací. Prodlužuje se doba dožití, ale lidé vlastně nevědí, co si počít s léty vdůchodu, jak je mají využít. Senioři se mnohdy cítí odstrkováni, trápí je osamělost. Nejhorším případem je, když seniory někdo týrá, děje se tak většinou od jejich vlastních rodinných příslušníků a to hlavně v psychické (vydírání, vyhrožování) nebo i fyzické podobě. Senioři se stydí a většinou okolí nic neřeknou, ikdyž se začíná rozmáhat trend, že volají o pomoc na linku důvěry (Havránková a Schusterová in Vodáčková, 2002). 1.4 Telefonická krizová pomoc Služba telefonické krizové pomoci je terénní služba poskytovaná na přechodnou dobu osobám, které se nacházejí v situaci ohrožení zdraví nebo života nebo v jiné obtížné životní situaci, kterou přechodně nemohou řešit vlastními silami. (Zákon č.108/2006 Sb., 60) Telefonická krizová pomoc je sociální službou dle zákona č. 108/2006 Sb., která je poskytována bez úhrady, tedy klient za tuto službu pracovníkům (za konzultaci s nimi) nic neplatí. Linky důvěry si službu telefonické krizové pomoci registrují z důvodu, aby mohli čerpat dotace jak od krajů, tak i od ministerstva práce a sociálních věcí. Cena hovoru může být zdarma nebo zpoplatněná - toto záleží na telefonním čísle, které linky bezpečí používají. Pokud linky bezpečí používají tzv. zelenou linku (předvolba 800), tak je cena hovoru zdarma. Pokud používají jiné telefonní číslo, tak je hovor zpoplatněn dle klientova běžného tarifu za telekomunikační služby (Porubský, 2015). V České republice jsou linky důvěry či linky bezpečí příkladem sociální služby telefonické krizové pomoci. Jsou různé cílové skupiny, na které se linky důvěry zaměřují - pro seniory (př. Linka seniorů), pro celou populaci (př. Linka důvěry 1718 RIAPS), pro děti a dospívající (př. Linka bezpečí). Jsou i různé typy problémů, na které se linky zaměřují - pro oběti domácího násilí (př. Linka DONA), pro onemocnění AIDS (př. Linka AIDS pomoci), pro týrané a zneužívané děti (př. Linka důvěry dětského krizového centra) (Vodáčková in Matoušek, 2013; Hanuš a Hellebrandová, 2006). Telefonická krizová intervence má dvě různé strany věci. Má své výhody, ale i nevýhody. Telefonický krizový intervent je zcela odkázán pouze na hlasové projevy klienta - tón hlasu, výška hlasu, zabarvení hlasu, rychlost mluvy, slyšitelné emocionální projevy klienta, obsah sdělených slov. Práce v telefonické krizové pomoci není vhodná pro každého (Gilliland, 2012). Výhody a nevýhody jsou podrobněji rozepsány v oddílech a Výhody telefonické krizové pomoci Výhody telefonické krizové intervence oproti krizové intervenci v krizovém centru dle Špatenkové (2004b): Okamžitá pomoc: Klient se nikam neobjednává, jen vytočí na telefonu číslo dané linky důvěry a po spojení s krizovým interventem již hovoří o tom, co ho trápí. Pokud volá na nonstop linku, tak může volat opravdu kdykoliv. Nevzniká zde prodleva mezi vznikem potřeby řešit krizi a komunikací s krizovým interventem. Snadná dostupnost: Telefonní přístroj dnes vlastní většina osob. Pokud ne, tak stačí zajít k nejbližší telefonní budce a zavolat odtamtud. Klient nemusí nikam jezdit ani chodit do neznámého prostředí. Pokud klient volá ze svého domova, tak má ještě větší pocit bezpečí a anonymity. Bezbariérovost: Volající klient nepotřebuje žádné doporučení od lékaře, může zavolat dle své potřeby (a provozní doby linky důvěry), je jedno jestli je ve stejném městě nebo na druhém konci republiky, nikomu z okolí se nemusí svěřovat o svém hovoru. 1819 Bezpečí a kontrola klienta: Klient si sám zvolí, odkud je mu pohodlné zavolat, nemusí ani opouštět své bydliště. Klient má kontrolu nad hovorem (sám může hovor kdykoliv ukončit) a řekne jen ty informace, které sám chce říci. Může zavolat kdykoliv opakovaně. Nízké náklady: Sociální služba telefonické krizové intervence je zdarma. Klient platí pouze telekomunikační poplatky dle svého tarifu nebo má hovor zcela zdarma, pokud volá na tzv. zelenou linku. Klient nemusí za službou nikam cestovat a mít tak další finanční výdaje. Anonymita klienta: Klient o sobě řekne jen ty informace, které sám chce. Nepředstavuje se jménem, může se představit pod nějakou přezdívkou nebo se nepředstavuje vůbec. Díky tomu, že se klient cítí anonymně, tak se lépe pracovníkovi otevře a nebojí se svěřit se mu s problémem. Anonymita interventa: Pracovník telefonické krizové intervence zůstává v anonymitě z důvodu ochrany sebe i klienta. Klient se nemůže na pracovníka upnout. Klient si sám vysní jaký pracovník je a jak vypadá, pokud by znal pracovníkovo jméno či další údaje, mohlo by zde vzniknout vyhledání pracovníka osobně a případně následné zklamání, že si ho klient vysnil jinak. Jiné výhody: Zde to platí pro obě strany stejně. Nemusí myslet na to, co si na sebe obléknou a jak se tváří. Klient si může obléci na sebe co je mu pohodlné, nemusí být vzhledově upraven ani umytý, může se volně pohybovat po bytě, měnit polohy, klidně si i lehnout. To samé platí pro pracovníka, který navíc může být obklopen odbornou literaturou, vyhledávat informace ke klientově problému na internetu apod. 1920 1.4.2 Nevýhody telefonické krizové pomoci Nevýhody telefonické krizové intervence oproti krizové intervenci v krizovém centru dle Špatenkové (2004b): Absence vizuálního klíče: Klient a pracovník se vzájemně nevidí, takže nemohou vzájemně pozorovat projevy neverbální komunikace - mimiku, gestikulaci, posturologii, Ikdyž o sobě získávají informace z hlasu (tón, plynulost hovoru, ), tak je to jen minimum informací než by mohli dostávat při osobním kontaktu. Redukce informací o klientovi: Klient o sobě prozradí opravdu jen to, co sám chce. Pracovník je zcela odkázán na slovní informace od klienta, který ale nemusí říkat pravdu. Pracovník nemá možnost vytvořit si vlastní názor na klienta, jako by měl z osobního kontaktu. Časový stres: Kontakt s klientem se lépe navazuje tváří v tvář. Nejkritičtější jsou první max. 2 minuty hovoru, kdy má pracovník možnost navázat kontakt s klientem. Pracovník nemá jistotu, že se klient najednou nerozhodne hovor ukončit a již nezavolat. Přeci jenom, z osobního setkání je těžší odejít zcela náhle. Přerušení kontaktu: Může se stát, že klientovi dojde kredit nebo peníze do telefonního automatu, vybije se mu baterie u mobilního telefonu nebo může být porucha telefonní sítě. V tu chvíli může být klient zmatený, nevědět, co se stalo a myslet si, že mu krizový intervent zavěsil. Klienta může vyrušit i někdo, kdo přišel nečekaně domů a klient z leknutí a z obav z prozrazení ihned zavěsí. Nedostatečná zpětná vazba: Krizový intervent může pociťovat nejistotu, jestli dělá svou práci vůbec dobře. Hovory bývají jednorázové a pracovník se většinou již nikdo nedozví, jak to s tím či oním klientem dopadlo. Toto je velmi náročné na psychiku pracovníka, který může pociťovat frustraci. Náročnost: Celkově lze říci, že telefonická krizová pomoc je náročnější než jiná forma pomoci klientům. I vzhledem ke zpětné vazbě, ke které zde nedochází. 2021 1.4.3 Vnitřní a vnější podmínky telefonické krizové pomoci Vnitřními podmínkami je myšlen sám pracovník telefonické krizové pomoci. Pracovník musí mít řádně absolvovaný výcvik a umět použít vše, co se naučil. Pokud pracovník bude roztěkaný či unavený, tak to neprospěje jemu a už vůbec ne klientům. Pracovník by se měl koncentrovat, pravidelně odpočívat, dbát o svou duševní hygienu a chovat se jako profesionál (Špatenková, 2004b). Vnější podmínky se týkají především pracoviště linky důvěry, úpravy pracovního prostředí. Pracoviště by mělo být nejen bezpečné, ale i příjemné. Pokud bude mít pracovník pohodlnou kancelářskou židli, pohovku, kancelářský stůl, příjemně sedící sluchátka, k dispozici vhodnou odbornou literaturu apod., tak se mu bude mnohem lépe pracovat a bude podávat lepší výsledky, než kdyby toto neměl k dispozici (Špatenková, 2004b). 1.5 Pracovník krizové intervence Pracovníkem krizové intervence může být laik či odborník, profesionál či dobrovolník. Tito pracovníci mohou být z různých zdravotnických i psychosociálních odvětví. Odborníkem je člověk, který je lékařem, psychologem, psychiatrem, speciálním pedagogem, sociálním pracovníkem nebo duchovním. Laikem je člověk, který je pracovníkem v jiné profesi a má středoškolské vzdělání. V některých případech je pojem odborník nahrazován pojmem profesionál a pojem laik nahrazován pojmem dobrovolník, takto se ale děje chybně (Vodáčková, 2002). Pracovník profesionál-odborník má požadované vzdělání (vyjmenováno výše) a výcvik krizové intervence, je platově ohodnocen. Pracovník profesionál-laik nemusí mít požadované vzdělání, musí mít výcvik krizové intervence, je platově ohodnocen. Pracovník dobrovolník-odborník má požadované vzdělání, výcvik krizové intervence, není platově ohodnocen. Pracovník dobrovolník-laik nemusí mít požadované vzdělání, 21 Zobrazit více
Centrum intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, p.o. Výroční zpráva Linky důvěry Liberec 2012 Poslání Linky důvěry Liberec Posláním Linky důvěry Liberec je poskytovat Telefonickou krizovou Více Priorita XII. - Zajištění služeb pro obyvatele/osoby v krizi
Opatření XII. 1.: Podpora nízkoprahových terénních sociálních služeb pro osoby bez přístřeší Nízkoprahové terénní sociální služby pro osoby bez přístřeší poskytuje v Mladé Boleslavi středisko Naděje. Zde Více LINKA DŮVĚRY LIBEREC výroční zpráva 2008
LINKA DŮVĚRY LIBEREC výroční zpráva 2008 Poslání Linky důvěry Liberec Posláním Linky důvěry Liberec je poskytovat Telefonickou krizovou pomoc (dle zák. 108/2006 Sb.) na přechodnou dobu osobám, které se Více Telefonická krizová intervence představuje poskytování pomoci osobám v krizi, a to prostřednictvím telefonu.
Otázka: Telefonická krizová intervence Předmět: Základy společenských věd Přidal(a): Nikola Petráčková TELEFONICKÁ KRIZOVÁ INTERVENCE Nejprve je třeba říci, co je vlastně krize. Krizí se rozumí situace, Více SEZNAM SPECIALIZOVANÝCH LINEK telefonické krizové pomoci
LINKA DŮVĚRY ML. BOLESLAV S S 326 741 481 Mladá Boleslav, Václavkova 950 linka.duvery-mb@centrum.cz Naším hlavním úkolem je poskytování pomoci klientům, kteří se dostali do krizových stavů v souvislosti Více Modul 5 Sociálně - právní minimum. Lekce č. 9. Sociální služby. Výuka tohoto kurzu je realizovaná v rámci projektu:
Modul 5 Sociálně - právní minimum Lekce č. 9 Sociální služby Výuka tohoto kurzu je realizovaná v rámci projektu: Podpora celoživotního vzdělávání pracovníků poskytovatelů sociálních služeb v Jihomoravském Více VZDĚLÁVACÍ PROGRAMY PODZIM 2016 DÉČKO LIBEREC Z. S. KONANÉ V PRAZE
VZDĚLÁVACÍ PROGRAMY PODZIM 2016 DÉČKO LIBEREC Z. S. KONANÉ V PRAZE ROZVÍJENÍ DOVEDNOSTÍ V KRIZOVÉ INTERVENCI 24 hodin Číslo kurzu: 116 005 Cena kurzu: 2 900,- Kč (plnění je osvobozeno od DPH) Termín konání: Více SUPERVIZE JAKO NÁSTROJ DUŠEVNÍ HYGIENY U STUDENTŮ SOCIÁLNÍ PRÁCE NA ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍ FAKULTĚ JIHOČESKÉ UNIVERZITY V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH
SUPERVIZE JAKO NÁSTROJ DUŠEVNÍ HYGIENY U STUDENTŮ SOCIÁLNÍ PRÁCE NA ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍ FAKULTĚ JIHOČESKÉ UNIVERZITY V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH DVOŘÁČKOVÁ DAGMAR Zdravotně sociální fakulta, Jihočeská univerzita Více VZDĚLÁVACÍ PROGRAMY 2015 D OBČANSKÉHO SDRUŽENÍ
VZDĚLÁVACÍ PROGRAMY 2015 D OBČANSKÉHO SDRUŽENÍ AKTUÁLNÍ TRENDY V SOCIÁLNÍ PRÁCI - ÚVOD DO PROBLEMATIKY Číslo kurzu: 115 002 Termín konání: 13. října 2015 Uzávěrka přihlášek: 29. září 2015 Komu je kurz Více KRIZOVÁ INTERVENCE. Mgr. MORAVČÍK BRANISLAV KARIM FN BRNO
KRIZOVÁ INTERVENCE Mgr. MORAVČÍK BRANISLAV KARIM FN BRNO Cíle prezentace Definování krize Představit formy krizové intervence Nastínit prvky krizové intervence Proč je potřebné myslet na krizovou intervenci Více Sdružení Linka bezpečí Linka Vzkaz domů
Vyšší odborná škola pedagogická a sociální, Evropská 33, Praha 6 Předmět: Management Sdružení Linka bezpečí Linka Vzkaz domů 15. listopadu 2005 Kulíková Daniela 2A SOP Molková Michaela Nováková Daniela Více Priorita IX. - Podpora poradenských služeb
Opatření IX. 1.: Podpora odborného sociálního poradenství. Sociální poradenství je základním druhem sociálních služeb a dle zákona č. 108/2006 o sociálních službách, se dělí na dva typy, tedy základní Více Zpráva o zájemci o pěstounství. Část E Hodnocení způsobilosti
Zpráva o zájemci o pěstounství Tento materiál vznikl v Amalthea o. s. z podkladů organizace British Association for Adoption & Fostering (2008) v rámci spolupráce s Pardubickým krajem, Nadací LUMOS, Centrem Více PSYCHOSOCIÁLNÍ INTERVENCE VE ZDRAVOTNICTVÍ
PSYCHOSOCIÁLNÍ INTERVENCE VE ZDRAVOTNICTVÍ PhDr. Lukáš Humpl Mgr. Marie Marková, PhD. Hana Vraspírová OBSAH PREZENTACE Systém psychosociální intervenční služby ve zdravotnictví = péče dovnitř První psychická Více Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje. Mgr. Monika Řezáčová
Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Únor 2011 Mgr. Monika Řezáčová 1) Produktivní chování a neproduktivní chování jedinec může reagovat na Více Úzkost v práci zdravotnických pracovníků v ZZS Mgr. Michaela Kubišová
Úzkost v práci zdravotnických pracovníků v ZZS Mgr. Michaela Kubišová ZZS kraje Vysočina Pelhřimov 29.10.2010 Úzkost - subjektivní zážitek doprovázený neblahým tušením, pocitem bezmocnosti, které se váží Více Duševní hygiena. Mgr. Kateřina Vrtělová. Občanské sdružení Gaudia proti rakovině v Praze a v Brně. www.gaudia.org./rakovina
Vše, co jste chtěli vědět o drogách a báli jste se zeptat... www.extc.cz Mgr. Zuzana Šilhanová Mgr. Jakub Černý o nás Sdružení Podané ruce, o.s. - Terénní programy Brno Vznik v roce 2001 Současný tým od Více Plán práce výchovného poradce
SOŠ Velvary s.r.o. Školní 268 273 24 Velvary Plán práce výchovného poradce Školní rok 2010/2011 výchovný poradce: Mgr. Hana Hronková Výchovný poradce zabezpečuje poskytování poradenských služeb ve škole, Více 3. Sociální péče v Libereckém kraji zaměřená na seniory
3. Sociální péče v Libereckém kraji zaměřená na seniory 3.1. Teoretický úvod Obecně je možné sociální služby charakterizovat jako specializované činnosti zaměřené na pomoc lidem, kteří se dostali do nepříznivé Více Internetové poradenství drogové problematice v ČR. III. krajská konference 25. 11. 2005 Mgr. Barbora Orlíková
Internetové poradenství drogové problematice v ČR v III. krajská konference 25. 11. 2005 Mgr. Barbora Orlíková Úvod všechna odvětví včetně pomáhajících profesí jsou zasažena fenoménem internetu a jsme Více Dodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko
Příloha č.1 SPECIFIKACE A ROZSAH PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Předmět veřejné zakázky Dodání služeb vzdělávacích kurzů pro zaměstnance Domova Sluníčko Předpokládaný začátek a konec: 1. 3. 2014 31. 5. 2015 Maximální Více KRIZOVÁ INTERVENCE V PRAXI
Edukace a trénink konzultantů odborné sociální poradenství pro lidi postižené syndromem demence a jejich rodinné příslušníky KRIZOVÁ INTERVENCE V PRAXI Mgr. Klára Gramppová Janečková zástupce vedoucí Linky Více METROPOLITNÍ UNIVERZITA PRAHA
METROPOLITNÍ UNIVERZITA PRAHA Veřejná Správa BAKALÁŘSKÁ PRÁCE ZAČLEŇOVÁNÍ SOCIÁLNĚ ZNEVÝHODNĚNÝCH SKUPIN DO VZDĚLÁVACÍHO PROCESU A JEJICH UPLATNĚNÍ NA TRHU PRÁCE S VYUŽITÍM PODPORY ZDROJŮ Z ESF SOCIAL Více Tichá linka. Tichá linka. Tichá linka. Tichá linka. I neslyšící si občas potřebuje zatelefonovat
Tichá linka CENTRUM ONLIN PRO OSOBY SE SLUCH Tichá linka Tichá linka I neslyšící si občas potřebuje zatelefonovat CENTRUM ONLIN PRO OSOBY SE SLUCH Tichá linka CENTRUM ONLINE KOMUNIKACE PRO OSOBY SE SLUCHOVÝM Více Obecným obsahem poradenských služeb je tedy činnost přispívající
A. Koncepce činnosti, aktivity, orientace B.1. Základní charakteristika zařízení Pedagogicko-psychologická poradna (PPP) zajišťuje spektrum psychologických a speciálně pedagogických služeb, které jsou Více Negativní dopad domácího násilí na osobnost a psychické zdraví. Hana Pašteková Rupertová Psychiatrická léčebna Kroměříž
Negativní dopad domácího násilí na osobnost a psychické zdraví Hana Pašteková Rupertová Psychiatrická léčebna Kroměříž definice Domácí násilí: násilí, které se odehrává v soukromí, je opakované, má stoupající Více Vzdělávání sociálních pracovníků
Vzdělávání sociálních pracovníků Akreditační systém Ministerstva práce a sociálních věcí je ustaven zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon ). Systém Více Pečovatelská služba pro město Chomutov a přilehlé obce
Seznamte se s výhodami státem registrované terénní sociální služby Společnosti Společně proti času o.p.s. Váš partner pro spokojené stáří ve Vašem domácím prostředí Společně s naší péči a pomocí při každodenních Více Kariérové poradenství
Kariérové poradenství (KP, poradenství pro volbu povolání) = institucionalizovaný systém poradenských služeb Cíl KP = pomoc jednotlivcům při rozhodování o profesní a vzdělávací orientaci v kterékoliv fázi Více 6. Zařízení sociálních služeb
6. Zařízení sociálních Hlavním smyslem sociálních je zajištění pomoci při péči o vlastní osobu, zajištění stravování, ubytování, pomoci při zabezpečení chodu domácnosti, ošetřování, pomoc s výchovou, poradenství, Více Výběr z nových knih 11/2007 psychologie
Výběr z nových knih 11/2007 psychologie 1. Mé dítě si věří. / Anne Bacus-Lindroth. -- Vyd. 1. Praha: Portál 2007. 159 s. -- cze. ISBN 978-80-7367-296-6 dítě; výchova dítěte; strach; úzkost; sebedůvěra; Více PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY. v Klubu Nezbeda
PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY v Klubu Nezbeda Vytvořily: Mgr. Alena Kopidolová vedoucí Klubu Nezbeda sociální pracovnice Jana Boščíková pracovnice v sociálních službách kontaktní osoba pro dobrovolníky Mgr. Více Výroční zpráva SVP HELP za školní rok 2012-2013
Výchovný ústav, SVP HELP, ZŠ a SŠ Střílky, Zámecká 107 Výroční zpráva SVP HELP za školní rok 2012-2013 Středisko výchovné péče HELP Zelené náměstí 1292 686 01 Uherské Hradiště Zpracoval: Mgr. Karel Opravil Více Smysl peer péče v organizaci - ZZS KHK. Mgr. Iveta Nováková Knížková
Smysl peer péče v organizaci - ZZS KHK Mgr. Iveta Nováková Knížková SPIS v KHK Podpora všech zdravotníků,kteří prožívají profesně náročné a někdy i nadlimitně zátěžové situace. Zavedení - březen 2012 V Více Mgr. Petra Kadlecová. Reflexe primární protidrogové prevence v oblasti středního školství
Mgr. Petra Kadlecová Reflexe primární protidrogové prevence v oblasti středního školství Kapitola 1 strana 2 Prevence rizik návykových látek Prevence (dle WHO): soubor intervencí s cílem zamezit a snížit Více Statistiky Linka bezpeč í, z.s.
Statistiky Linka bezpeč í, z.s. Rok 2015 1 Celkový přehled Linka bezpečí 116111... 3 1.1 Celkový počet dovolání v letech... 3 1.2 Rozložení počtu přijatých hovorů během dne (2015)... 3 1.3 Zastoupení klientů Více Metodické doporučení č.j. 14 712/2009-61 k zabezpečení logopedické péče ve školství
Metodické doporučení č.j. 14 712/2009-61 k zabezpečení logopedické péče ve školství Metodické doporučení se týká podmínek organizačního zabezpečení logopedické péče v resortu školství (dále jen logopedická Více HOSPICOVÁ PÉČE. Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje
HOSPICOVÁ PÉČE Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Srpen, 2010 Bc. Höferová Hana HOSPICOVÁ PÉČE Bc. Höferová Hana Hospicová péče Je to forma Více POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
NÁZEV POSKYTOVATELE: Společnost Podané ruce o.p.s. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 37 odborné sociální poradenství IDENTIFIKÁTOR: 7235009 NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Centrum poradenství Více SOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM
SOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM 2013 Dotazníkové šetření u pacientů s roztroušenou sklerózou 1. Cíle a způsob provedení dotazníkového šetření Dotazníkové šetření mezi pacienty Více Maturitní témata profilová část
Témata: Sociální politika a její význam ve společnosti * pojem, cíl, úkoly * subjekty a objekty sociální politiky * oblasti sociální politiky ve vztazích k sociálním skupinám - principy SoP, sociální politika Více Interní předpis 1: Dětské krizové centrum, o.s. 1
Obsah Obsah... 1 1. Poslání služby telefonické krizové pomoci Dětského krizového centra, o. s. v Praze... 2 1.1. Cílová skupina... 2 1.2. Provozní doba... 3 1.3. Činnosti poskytované služby... 4 1.4. Rozsah Více Poslání, cíle a zásady poskytování sociálních
1. Základní informace o sociálních službách: V lednu roku 2007 vstoupil v platnost zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, který upravuje podmínky poskytování pomoci a podpory fyzickým osobám v nepříznivé Více PhDr. Michal Šerák, Ph.D. Katedra andragogiky a personálního řízení Filozofická fakulta Univerzita Karlova v Praze
PhDr. Michal Šerák, Ph.D. Katedra andragogiky a personálního řízení Filozofická fakulta Univerzita Karlova v Praze Podíl populace 65+ ve vybraných regionech % 31,2 31,8 32,9 32,3 30 27,8 26,9 29,7 28,1 Více Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích. Název bakalářské práce v ČJ Název bakalářské práce v AJ
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Pedagogická fakulta Katedra informatiky Název bakalářské práce v ČJ Název bakalářské práce v AJ Bakalářská práce Vypracoval: Jméno Příjmení Vedoucí práce: Vedoucí Více Příloha A - Popis realizace poskytování sociální služby
Oblastní charita Kroměříž Sociální poradenství 5. Sociální poradna, Ztracená 63, Kroměříž Příloha A - Popis realizace poskytování sociální služby 1.Základní údaje Poslání služby Posláním Sociální poradny Více Analýza skutečné potřebnosti služeb pro cílovou skupinu seniorů
Analýza skutečné potřebnosti služeb pro cílovou skupinu seniorů Zpracovatel: GI projekt o.p.s. Zadavatel: 14.9.2012 1 Cíle projektu Identifikace skutečných potřeb cílové skupiny seniorů v Libereckém kraji Více 27. Speciální pedagog. Anotace. Téma: systémová podpora
27. Speciální pedagog Téma: systémová podpora Anotace Činnost speciálního pedagoga ve škole je samostatná poradenská činnost, která není přímou součástí vzdělávací činnosti školy. Školní speciální pedagog Více Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle
Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová 66 602 00 Brno Standard č. 1 Poslání a cíle Provoz odlehčovací služby byl zahájen v květnu 2009. Zřizovatelem služby je Český červený kříž oblastní Více Studium dopravní psychologie dle požadavků zákona 133/2011 Sb.
Studium dopravní psychologie dle požadavků zákona 133/2011 Sb. PhDr. Matúš Šucha, Ph.D. Katedra psychologie FF UP v Olomouci Požadavy pro udělení akreditace k provádění dopravně psychologického vyšetření Více Jarmila Hasoňová. Centrum poradenství pro rodinné a partnerské vztahy příspěvková organizace
Centrum poradenství pro rodinné a partnerské vztahy Domácí násilí a senioři Jedná se o zvlášť ohroženou skupinu s ohledem na přirozené změny, ke kterým dochází ve stáří Domácí násilí může být pácháno: Více EEA Grants Norway Grants
EEA Grants Norway Grants ZIPPY S FRIENDS V ČESKÉ REPUBLICE E-Clinic a Centrum sociálních služeb Praha (odd. Pražské centrum primární prevence) 9.6. 2015, AT konference, Seč-Ústupky Zippy ś Friends evaluovaná Více Zhoršující se podmínky pro výkon práce a vliv demografického vývoje na sociální dialog v nemocničním sektoru
Zhoršující se podmínky pro výkon práce a vliv demografického vývoje na sociální dialog v nemocničním sektoru Mezinárodní konference 4. 5 března 2014, hotel Avanti, Brno Stárnutí obyvatel ČR Nejnovější Více Pečovatelská služba CÍLE A ZPŮSOBY POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY SPOLEČNĚ PROTI ČASU o.p.s.
Pečovatelská služba CÍLE A ZPŮSOBY POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY SPOLEČNĚ PROTI ČASU o.p.s. Obsah směrnice: I. Smysl směrnice II. Veřejný závazek III. Ochrana osob před předsudky a negativním hodnocením Více Odbor školství, mládeže a sportu, Moravskoslezského kraje, 2007
Program 9.00 10.15 představení služeb Centra primární prevence, o.s. Prev-Centrum 10.15 10.30 přestávka 10.30 11.00 diskuse všeobecná primární prevence selektivní primární prevence indikovaná primární Více Seminář pro rodiče ŠIKANA. Markéta Exnerová Centrum primární prevence Semiramis o.s. exnerova@os-semiramis.cz
Označení materiálu: VY_32_INOVACE_RUMJI_TELOCVIK_13 Název materiálu: Prevence úrazů a nemocí Tematická oblast: Tělesná výchova 1. ročník Anotace: Úrazy představují závažný zdravotnický problém. Cílempráce Více Základy společenských věd (ZSV) Psychologie, sociální psychologie a části oboru Člověk a svět práce 1. ročník a kvinta
Předmět: Náplň: Třída: Počet hodin: Pomůcky: Základy společenských věd (ZSV) Psychologie, sociální a části oboru Člověk a svět práce 1. ročník a kvinta 1 hodina týdně PC, dataprojektor, odborné publikace, Více Terénní sociální služba v Ralsku
Terénní sociální služba v Ralsku Zpracovala: Bc. Holasová Lenka Terénní sociální služba Terénní sociální služba v Ralsku je poskytována prostřednictvím terénních programů podle 69 zákona č. 108/2006 Sb., Více CASE MANAGEMENT ZVYŠOVÁNÍ ODBORNÝCH KOMPETENCÍ AKADEMICKÝCH PRACOVNÍKŮ OSTRAVSKÉ UNIVERZITY V OSTRAVĚ A SLEZSKÉ UNIVERZITY V OPAVĚ
ZVYŠOVÁNÍ ODBORNÝCH KOMPETENCÍ AKADEMICKÝCH PRACOVNÍKŮ OSTRAVSKÉ UNIVERZITY V OSTRAVĚ A SLEZSKÉ UNIVERZITY V OPAVĚ CASE MANAGEMENT Ivana Kaniová Katedra sociální práce FSS OU OTÁZKA NA ÚVOD Co potřebuje Více Chráněné bydlení LONGEVITA
Chráněné bydlení LONGEVITA Poskytovatel chráněného bydlení LONGEVITA Na Jíkalce č. 5 a č. 7, Plzeň 301 00 Plzeň Křimice, Plzeňská 95/61, 322 00 Popis realizace Chráněné bydlení LONGEVITA Slovník pojmů: Více Raná péče v ČR-preventivní komunitní služba pro rodiny dětí s postižením. Mgr. Pavla Matyášová Společnost pro ranou péči 3. března 2012, Olomouc
Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje: Více Adresné sociální dávky péče o seniory Příspěvek na péči Jan Gabriel, OS ODS Praha 11. 3. března 2012, Olomouc
Příspěvek na péči Jan Gabriel, OS ODS Praha 11 3. března 2012, Olomouc Trocha teorie a platných zákonů Zákon 108/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů 1. Příspěvek na péči (dále jen příspěvek ) se poskytuje Více KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011
KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů Více Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu
Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu Cílové skupiny: Sociální pracovníci Popis kurzů 1. Standard č. 5 Individuální plánování Cílem kurzu je rozšířit odborné znalosti a dovednosti Více Program protidrogové prevence města Benešov na rok 2014
Program protidrogové prevence města Benešov na rok 2014 2014 MěÚ Benešov OSVZ Masarykovo nám. 100, 25601 Benešov verze ze dne 27.8.2014 Dokument schválen RM dne 27.8.2014, usnesení č. 981-16/2014/RM ze Více 28. Školní psycholog. Anotace. Téma: systémová podpora
28. Školní psycholog Téma: systémová podpora Anotace Školní psycholog je poměrně nová profese, která se začala prosazovat a formovat v 90. letech minulého století. Postupně se čím dál více etabluje v praxi Více PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY. v Oáze pokoje
PRAVIDLA PRO DOBROVOLNÍKY v Oáze pokoje Vytvořili: Mgr. Iva Kulhánková sociální pracovnice Oázy pokoje Mgr. Martina Petrová koordinátorka pro dobrovolníky Schválil: Mgr. Vlastimil Petr vedoucí Oázy pokoje Více Zdraví, podpora zdraví a prevence obecná východiska
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND "PRAHA & EU": INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI" VŠCHT Praha: Inovace studijního programu Specializace v pedagogice (CZ.2.17/3.1.00/36318) Zdraví, podpora zdraví a prevence obecná Více 1. AKČNÍ PLÁN REALIZACE STRATEGIE PROTIDROGOVÉ POLITIKY MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE NA OBDOBÍ 2005 2006
1. AKČNÍ PLÁN REALIZACE STRATEGIE PROTIDROGOVÉ POLITIKY MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE NA OBDOBÍ 2005 2006 Moravskoslezský kraj Krajský úřad kraje odbor sociálních věcí 1. AKČNÍ PLÁN REALIZACE STRATEGIE PROTIDROGOVÉ Více Informace ze zdravotnictví Jihomoravského kraje
Informace ze zdravotnictví Jihomoravského kraje Ústavu zdravotnických informací a statistiky České republiky Brno 9 15. 9. 2011 Souhrn Činnost ambulantních psychiatrických zařízení v Jihomoravském kraji Více Jak se staráme o seniory? Mgr. Válková Monika
Jak se staráme o seniory? Mgr. Válková Monika Demografický vývoj v ČR Dle prognózy EUROSTAT se předpokládá do r. 2050 dvojnásobný nárůst podílu nejstarší části populace: o 2007 podíl osob starších 65 let Více Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová 66 602 00 Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle
Opatření V. 1.: Udržení a rozvoj současných kapacit pečovatelských služeb V současné době v Mladé Boleslavi a přilehlých obcích zajišťují pečovatelskou službu pro občany tři organizace, a to PS města Mladá Více THEIA OBČANSKÉ SDRUŽENÍ
THEIA OBČANSKÉ SDRUŽENÍ VÝROČNÍ ZPRÁVA 2010 OBSAH: Základní údaje str. 3 Vznik a vývoj sdružení str. 3 Popis služeb a činností str. 4 Klienti str. 6 Projekty str. 7 Finanční zpráva str. 9 Vzdělávání pracovníků, Více Zdravotní péče ošetřovatelská péče
Zdravotní péče ošetřovatelská péče Zdeňka Mikšová Olomouc 29.11.2016 Ošetřovatelská péče Rozpoznání příznaků poruchy zdraví Svépomoc a pomoc Svépomoc a pomoc při poruše zdraví při poruše zdraví Dodržování Více PROCES SOCIÁLNÍ PRÁCE VE ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍCH
Strana 1 z 7 Název: PROCES SOCIÁLNÍ PRÁCE VE ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍCH Platnost od: 2. 5. 2008 Platnost do: odvolání Nahrazuje: ----- Personál: Všeobecné sestry, porodní asistentky, zdravotně sociální Více INFORMACE O ZAKÁZCE INFORMACE O ZAKÁZCE
Občanské sdružení D.R.A.K. Oblačná 450/1, 460 05 Liberec 5 Seminář "Dobrá praxe - IP5, 19.05.2015 Veřejná zakázka č. OLP/136/2014: Zajištění služby sociální prevence sociálně aktivizační služby pro rodiny Více Příprava na vysoké školy technických oborů, reg. č. CZ.1.07/1.1.04/03.0012
Evaluační zpráva Příprava na vysoké školy technických oborů, reg. č. CZ.1.07/1.1.04/03.0012 Zpracovatel: PPŠ institut celoživotního vzdělávání Přerov, s.r.o. Přerov, 2012 Termín sběru dat: 6. 3. 2012 22. Více METODIKA SYSTÉMU VZDĚLÁVÁNÍ
OBČANSKÉ SDRUŽENÍ MARTIN a Česká asociace pečovatelské služby METODIKA SYSTÉMU VZDĚLÁVÁNÍ REKVALIFIKACE V KOMBINACI S TRÉNINKOVÝM ZAMĚSTNÁNÍM NEZAMĚSTNANÝCH OSOB STARŠÍCH 50 LET NA PRACOVNÍKY V SOCIÁLNÍCH Více Jak pomáhá Telefonická krizová. 800 157 157 Mgr. Jana Kosařová manažerka sociálních služeb ŽIVOTa90
Jak pomáhá Telefonická krizová pomoc Senior telefon 800 157 157 Mgr. Jana Kosařová manažerka sociálních služeb ŽIVOTa90 Co je Senior telefon? Senior telefon je sociální služba Telefonické krizové pomoci Více JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH Zdravotně sociální fakulta
Ošetřovatelství pojetí moderního ošetřovatelství Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Bc. Tondrová Irena duben 2009 ošetřovatelství Pojetí Více Služby sociální péče a služby sociální prevence
Služby sociální péče a služby sociální prevence Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů upravuje tyto formy sociálních služeb: Podle typu sociální situace rozlišujeme Více Údaje o poskytované sociální službě
Příloha č. 4a Výkaz poskytovaných služeb: Průběžná zpráva o průběhu poskytování sociální služby Projekt "Podpora a rozvoj služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji " CZ.1.04/3.1.00/05.00009 Údaje Více Příprava na stárnutí z pohledu vzdělávání seniorů Ivo Rašín Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR Demografická tichá revoluce, se může stát trestem za nevšímavost Příprava na vlastní stáří a život Více b) nabídka bezpečného prostředí, podpory a porozumění,
Popis realizace poskytování sociálních služeb Centrum psychologické podpory,z.s. 1/Cíle, principy, veřejný závazek, okruh osob Centrum psychologické podpory,z.s. je nestátní nezisková organizace, která Více Střední škola sociální péče a služeb, nám. 8. května2, Zábřeh TÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE
Střední škola sociální péče a služeb, nám. 8. května2, Zábřeh TÉMATA K MATURITNÍ ZKOUŠCE ZE SOCIÁLNÍ PÉČE Studijní obor: Forma studia: Forma zkoušky: 75-41-M/01 Sociální činnost - sociálně výchovná činnost Více Zpracovatel: QQT, s.r.o., www.qqt.cz Nositel projektu: Karlovarský kraj. Publikace vznikla jako výstup z realizace veřejné zakázky v rámci projektu V
T 1 Osoba v krizi aktivně kontaktuje zdroj pomoci, získává bezpečný a diskrétní prostor pro sdělení toho, o čem potřebuje hovořit, lépe se orientuje v aktuální situaci s podporou poskytovatele služby Základní Více Služby a podpora osob po poškození mozku v komunitě. Mgr. Marcela Janečková Mgr. Tereza Žílová
Služby a podpora osob po poškození mozku v komunitě Mgr. Marcela Janečková Mgr. Tereza Žílová Obsah prezentace Principy a předpoklady poskytování služeb v komunitě Základní rozdělení služeb v komunitě Více Sociální gerontologie a thanatologie (podpora pro kombinovanou formu studia)
JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH Zdravotně sociální fakulta Sociální gerontologie a thanatologie (podpora pro kombinovanou formu studia) Mgr. Petra Zimmelová Cíle předmětu: - Orientovat se v Více HODNOTÍCÍ STANDARD. Profesní kvalifikace PK 1 KARIÉROVÝ PORADCE A. KRITÉRIA A ZPŮSOBY HODNOCENÍ
HODNOTÍCÍ STANDARD Profesní kvalifikace PK 1 KARIÉROVÝ PORADCE kvalifikační úroveň 6 A. KRITÉRIA A ZPŮSOBY HODNOCENÍ 1. VEDENÍ INDIVIDUÁLNÍHO KARIÉROVÉHO PORADENSKÉHO ROZHOVORU a) Popsat cíle a strukturu Více KONFERENCE Aktuální trendy v péči o lidi s duševním onemocněním dubna 2016
KONFERENCE Aktuální trendy v péči o lidi s duševním onemocněním 12. 13. dubna 2016 Konference Aktuální trendy v péči o duševně nemocné, NF-CZ11-BFB-1-053-2016 Podpořeno grantem z Norska. Supported by grant Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář