Source: https://getmycar.com/it/terms_of_service
Timestamp: 2018-03-20 05:34:47+00:00
Document Index: 23993255

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 10', 'art. 10', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 3', 'art. 561', 'art. 5']

GetMyCar S.r.l. è una società con sede legale in 20124 Milano, Via F. Filzi, 2, P. IVA e C.F. 09937940964 di seguito indicata come GetMyCar.
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In nessun caso il Contratto di Comodato d’Uso tra il Proprietario ed il Conducente potrà essere considerato un contratto di noleggio.
GetMyCar agisce da intermediario per agevolare il contatto tra i Proprietari e i potenziali utilizzatori occasionali del veicolo (Conducenti) e non è parte contraente dell’accordo tra i Proprietari e i Conducenti.
GetMyCar offre un sistema di prenotazione e pagamenti per la gestione degli accordi, non fornisce mezzi di proprietà e, se non diversamente specificato, non dispone in via diretta di alcun veicolo oggetto dei Servizi messi in evidenza sulla Piattaforma. GetMyCar, inoltre, non ha alcun controllo sulla condotta dei Proprietari, dei Conducenti e degli utenti della Piattaforma.
GetMyCar si riserva la facoltà di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Qualora fossero apportate sostanziali modifiche ai presenti Termini e Condizioni, GetMyCar ne darà relativa comunicazione e pubblicherà la versione modificata sulla Piattaforma. La versione aggiornata regolerà il rapporto tra GetMyCar e i suoi Utenti. Continuando a utilizzare i Servizi, l’Utente approva tacitamente la versione modificata dei Termini e Condizioni.
Gli Utenti potranno rivolgere a GetMyCar qualsiasi domanda, reclamo o commento in relazione ai servizi soggetti al presente accordo scrivendo a info@getmycar.com.
Ai sensi del presente accordo, ai termini di seguito elencati vengono assegnati i seguenti significati:
Account: indica il profilo utente che deve essere creato per utilizzare la Piattaforma ed accedere ai servizi dalla stessa offerti;
Assicurazione: indica la polizza assicurativa a secondo rischio attivata sui veicoli;
Conducente: indica un Utente che richiede e prenota un veicolo attraverso la Piattaforma;
Conducente Aggiuntivo: indica un Utente incluso in una prenotazione che fungerà da Conducente Aggiuntivo in accordo con il Proprietario del veicolo;
Conferma di Prenotazione: indica il documento generato a seguito della prenotazione di un veicolo per un periodo stabilito a fronte di un’indennità per spese preventivamente concordata nei termini indicati nei presenti Termini e Condizioni;
Contenuti Utente: indica l’insieme di testi, grafiche, foto, immagini, musica, software, audio, video, informazioni varie che un Utente carica sulla Piattaforma o trasmette a GetMyCar;
Criteri di idoneità del Conducente: indica l’insieme degli attributi necessari perché un utente possa assumere la veste di conducente:
(i) aver compiuto i 23 anni di età, fino ad un massimo di 75;
(ii) essere titolare di patente di guida valida per la guida in Italia da almeno due anni;
(iii) essere titolare ed intestatario di una carta di credito in corso di validità;
(iv) non aver causato incidenti e non aver subito sospensioni di patente nei due anni antecedenti la richiesta;
(v) non essersi visto rifiutare la stipula di un contratto per R.C.A. da una compagnia di assicurazione negli ultimi 5 anni;
(vi) non soffrire di malattie incompatibili con la guida di un autoveicolo.
Criteri di Idoneità del Veicolo: indica gli attributi che un veicolo deve avere per ammesso nell’elenco da un proprietario, e cioè:
(i) essere un’auto omologata per il trasporto passeggeri;
(ii) avere una targa Italiana;
(iii) avere una polizza assicurativa R.C.A. in corso di validità a copertura dell’intero lasso di tempo in cui il veicolo è reso disponibile sulla Piattaforma;
(iv) avere un valore di mercato compreso tra Euro 3.000,00 ed Euro 60.000,00;
(v) non essere stata utilizzata per il trasporto commerciale di beni o di persone;
(vi) non essere un’auto che il proprietario può utilizzare in virtù di un accordo di leasing;
(vi) essere pulita e sicura per la guida ed in buone condizioni sia internamente che esternamente;
(vii) avere meno di 10 anni.
GetMyCar : indica la società presentata all’ Avviso Importante in epigrafe;
Metodo di Definizione Spese Automatico: indica il metodo secondo cui un Proprietario chiede a GetMyCar di determinare secondo parametri automatici (connessi alle percorrenze, alla vetustà del mezzo ) la indennità per spese dovuta dal Conducente;
Metodo di Definizione Spese Manuale: indica il sistema di determinazione della indennità per spese dovuta dal Conducente al Proprietario che sarà stabilita manualmente ed applicata a tutte le prenotazioni;
Periodo di Utilizzo: indica il periodo di utilizzo inizialmente prenotato più eventuale periodo prorogato;
Periodo di Utilizzo Iniziale: assume il significato indicato all’art. 3.2. che segue;
Periodo di Utilizzo Prolungato: indica un periodo di tempo concordato tra il Proprietario ed il Conducente eccedente rispetto al periodo inizialmente confermato;
Piattaforma: assume il significato indicato all’ Avviso Importante in epigrafe;
Profilo Social Media: indica quanto descritto all’articolo 2.2. che segue (ii);
Proprietario: indica un Utente che si è registrato per rendere disponibile all’uso attraverso la Piattaforma un’ automobile;
Servizi: assume il significato indicato all’ Avviso Importante in epigrafe;
Spese di Prenotazione: indica l’importo addebitato da GetMyCar al Proprietario ed al Conducente del veicolo a fronte dei servizi offerti mediante la Piattaforma, calcolato utilizzando come base di riferimento l’indennità corrisposta dal Conducente ed in misura percentuale rispetto a questa;
Termini e Condizioni: assume il significato indicato all’ Avviso Importante in epigrafe;
Utente: indica un individuo che si iscrive al sito GetMyCar attraverso il processo di registrazione sulla Piattaforma, con riferimento sia al Proprietario, che ai Conducenti;
2.1. La registrazione sulla Piattaforma è consentita a tutti i soggetti che abbiano compiuto 18 anni di età. La registrazione di soggetti minorenni è strettamente proibita.
Per accedere, utilizzare e/o registrarsi alla Piattaforma, l’utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne.
2.2. Non è possibile prenotare un veicolo senza prima aver creato un profilo ed essere divenuto un Utente della Piattaforma. Per creare un profilo, è possibile:
a) completare tutti i campi obbligatori sul form di registrazione, oppure
b) accedere al proprio Profilo Social Media (d’ora in poi, il Profilo) Facebook, Google+ o LinkedIn attraverso la Piattaforma. Utilizzando tale funzionalità, è sottinteso che GetMyCar potrà avere accesso, pubblicare sulla Piattaforma ed acquisire informazioni attraverso il Profilo dell’Utente. L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare il proprio profilo sulla Piattaforma inviando una e-mail all’indirizzo info@getmycar.com. Per ottenere maggiori informazioni sull’utilizzo dei propri dati dal suo Profilo, è possibile consultare la normativa sulla privacy sul sito GetMyCar (link) e sui vari social media
Creando un profilo attraverso uno dei metodi disponibili, l’Utente è tenuto a fornire informazioni precise e veritiere, nonché ad aggiornare tali informazioni attraverso il proprio profilo o inviando una comunicazione a GetMyCar.
In ogni caso, l’Utente si impegna a non divulgare e a non comunicare ad alcuno la password prescelta. Se l’Utente perdesse o divulgasse la password, lo stesso è tenuto a informare dell’accaduto immediatamente GetMyCar.
L’Utente, unico responsabile dell’utilizzo fraudolento del proprio profilo da parte di terzi o della divulgazione a terzi dei propri dati di accesso, si impegna a non creare o ad utilizzare profili diversi da quelli originariamente creati.
Tutti gli Utenti devono collaborare in buona fede con GetMyCar (con ciò intendendo anche l’obbligo di pronta risposta alle comunicazioni), fornendo ogni informazione ed adoperandosi ragionevolmente in supporto di GetMyCar in relazione a reclami, pretese, spese, o ad indagini intraprese da GetMyCar o dai suoi rappresentanti, assicuratori, forze dell’ordine relativamente a richieste di risarcimento, uso ed abuso della Piattaforma o altre tipologie di indagine.
2.3. L’Utente può richiedere di essere incluso tra i Proprietari inviando i propri dati e quelli del/i veicolo/i (fino ad un massimo di 3 veicoli) di cui dispone ai fini della loro pubblicazione sulla Piattaforma in base alla procedura ivi stabilita. L’acquisizione della posizione di Proprietario è rimessa alla sola discrezionalità di GetMyCar, alla luce dei Criteri di Idoneità del Veicolo. E’ concessa facoltà a GetMyCar di rifiutare richieste ritenute non idonee a sua insindacabile discrezione.
2.4. L’Utente può richiedere di divenire un Conducente completando il modulo di richiesta in base alla procedura indicata sulla Piattaforma. L’acquisizione della posizione di Conducente è rimessa alla sola discrezionalità di GetMyCar, alla luce dei Criteri di Idoneità del Conducente. E’ concessa facoltà a GetMyCar di rifiutare richieste ritenute non idonee a sua insindacabile discrezione.
2.5. Al fine di garantire trasparenza o prevenire atti fraudolenti, GetMyCar potrà installare un sistema di verifica di alcuni dei dati inseriti dall’Utente nel proprio profilo, specialmente numero di telefono, indirizzo e-mail, carta d’identità, codice fiscale e patente di guida. L’Utente dà atto e accetta che ogni riferimento ad informazioni “accertate” salvate sulla Piattaforma indica soltanto che l’Utente ha superato con successo la procedura di verifica per l’iscrizione. GetMyCar non può garantire la veridicità, l’affidabilità o la validità delle informazioni oggetto delle procedure di verifica per l’accesso alla Piattaforma.
3.1. I Proprietari potranno mettere a disposizione il proprio veicolo attraverso la Piattaforma indicando i periodi in cui i veicoli saranno disponibili all’utilizzo da parte di terzi, rispettando le procedure sulle disponibilità indicate sulla Piattaforma. GetMyCar si riserva la facoltà di non pubblicare o di rimuovere in qualsiasi momento annunci che non ottemperino ai Termini e Condizioni o ritenuti lesivi dell’immagine della Piattaforma e/o dei Servizi promossi attraverso di essa. I Proprietari riconoscono ed accettano che sia GetMyCar, a suo insindacabile giudizio, a definire la classificazione e l’ordine nella visualizzazione degli annunci.
3.2. Il Conducente è reso edotto sin d’ora del fatto che i costi condivisi per l’utilizzo del veicolo saranno determinati in funzione del Periodo di Utilizzo Iniziale e di eventuali adeguamenti per utilizzi prolungati rispetto allo stesso (Periodo di Utilizzo Prolungato).
3.3. Ogni Proprietario può decidere di avvalersi del Metodo di Definizione Spese Manuale o del Metodo di Definizione Spese Automatico per la definizione degli importi lui dovuti per l’utilizzo del proprio veicolo. Se il Proprietario sceglie il Metodo di Definizione Spese Manuale potrà indicare l’importo giornaliero o settimanale e tale importo, cui saranno aggiunti i costi di eventuali servizi ancillari ed extra richiesti, verrà utilizzato per definire l’onere stabilito per tutte le prenotazioni per quello specifico veicolo. Se il proprietario sceglie il Metodo di Definizione Spese Automatico, la Piattaforma calcolerà di default gli importi dovuti per l’uso di quel veicolo cui saranno aggiunti i costi di eventuali servizi ancillari ed extra richiesti. Un Proprietario può decidere in qualsiasi momento di modificare la modalità di calcolo degli importi lui dovuti fermo restando che per le prenotazioni confermate saranno dovuti gli importi stabiliti in fase di emissione della Conferma di Prenotazione.
3.4. Ogni Proprietario può decidere di mettere a disposizione di terzi il proprio veicolo nella formula Instant Booking, con conferma della prenotazione contestuale alla richiesta da parte dell’Utente, e Auto con Request, con accettazione manuale della prenotazione entro 24 ore dalla richiesta dell’Utente.
3.5. I Conducenti possono richiedere la prenotazione di veicoli disponibili all’utilizzo attraverso la Piattaforma effettuando una richiesta di prenotazione.
3.6. GetMyCar addebiterà al Proprietario ed al Conducente le Spese di Prenotazione per l’utilizzo della Piattaforma.
3.7. Al perfezionarsi della prenotazione, la Piattaforma genererà un documento (Conferma di Prenotazione) che indicherà l’inizio e la fine del Periodo di Utilizzo, l’importo dovuto per l’utilizzo e tutti i costi annessi al Periodo di Utilizzo da addebitare al Conducente. In tal caso, il Proprietario ed il Conducente saranno vincolati al rispetto delle clausole ed alla politica di cancellazione stabilita dai presenti Termini e Condizioni.
Il Proprietario ed il Conducente saranno quindi vincolati al rispetto delle clausole ed alla politica di cancellazione stabilita dai presenti Termini e Condizioni.
3.8. Nel processo di prenotazione, il Conducente potrà fare riferimento esclusivamente alle informazioni salvate sulla Piattaforma. GetMyCar proverà a fornire maggiori dettagli in merito al veicolo su esplicita richiesta del Conducente, ma non si assume nessuna responsabilità per la veridicità e l’accuratezza di tali informazioni.
3.9. Il Proprietario è l’unico soggetto tenuto a rispettare la richiesta di prenotazione e a mettere a disposizione il veicolo per ottemperare alla richiesta di prenotazione. GetMyCar non ha alcuna responsabilità a tal proposito.
4.1. Il Conducente avrà a disposizione il veicolo in uso esclusivo nel Periodo di Utilizzo.
4.2. Se richiesto dal Conducente, il Proprietario potrà decidere, a sua discrezione, di estendere il Periodo Iniziale di Utilizzo. In nessun caso il Periodo di Utilizzo, iniziale ed esteso, separatamente o unitamente potrà superare i 29 giorni. La richiesta di estensione del Periodo Iniziale di Utilizzo dovrà essere rivolta direttamente a GetMyCar, che ne verificherà la disponibilità e comunicherà al Conducente l’eventuale variazione delle condizioni inizialmente concordate.
4.3. Se il Conducente non richiede l’estensione del Periodo Iniziale di Utilizzo e non riconsegna il veicolo al rispettivo proprietario nei termini stabiliti, si obbliga a corrispondere a favore del Proprietario una penale per il periodo in cui il veicolo venga trattenuto fino alla riconsegna dello stesso al Proprietario. È tollerato un ritardo senza addebiti di 59 minuti rispetto all'orario di consegna concordato. Oltre tale termine, il Conducente sarà tenuto a corrispondere la tariffa giornaliera e, ogni 4 ore, un’ulteriore penale risarcitoria di € 150,00 (Euro centocinquanta/00). In caso di ingiustificato ritardo e mancato reperimento o inadempienze contrattuali nella riconsegna del veicolo, GetMyCar, oltre a riservarsi la facoltà di fare denuncia per appropriazione indebita alle autorità competenti, potrà applicare un’ulteriore penalità risarcitoria fino ad € 2.000,00 (Euro duemila/00). Di tali eventuali importi, GetMyCar corrisponderà al Conducente la sola tariffa giornaliera per ogni singolo giorno di ritardo nella riconsegna del veicolo.
RESPONSABILITA’ DEL CONDUCENTE
5.1. Il Conducente prenderà in consegna il veicolo nella data, all’orario e nel luogo stabilito nella Conferma di Prenotazione.
GetMyCar non è responsabile delle condizioni dei mezzi alla data di presa in carico e di riconsegna.
5.2. Ferma restando l’estraneità di GetMyCar all’accordo tra Proprietario e Conducente, il Conducente, al momento della presa in consegna del veicolo, prima dell’inizio del Periodo di Utilizzo, si assume l’impegno di controllare che le condizioni interne ed esterne del veicolo siano congrue rispetto alla descrizione fornita dal Proprietario sulla Piattaforma. Se il Conducente accertasse eventuali graffi e/o ammaccature sulla carrozzeria o ulteriori danni o anomalie non segnalati dal Proprietario, dovrà segnalarli nell’apposita sezione del Modulo di Presa e Riconsegna del Veicolo.
5.3. Qualora il Conducente dubitasse dell’idoneità del veicolo a circolare su strada, dovrà segnalare la problematica direttamente all’addetto della location certificata, che se ne farà carico. Nell’esaminare eventuali danni e verificare l’idoneità alla guida su strada, il Conducente dovrà altresì controllare:
che tutte le componenti esterne, ivi incluse le targhe, siano saldamente fissate al veicolo;
che le gomme siano in buono stato e non siano lise;
che siano in dotazione il triangolo d’emergenza ed il giubbotto di segnalazione;
che i sedili siano regolati;
che le cinture di sicurezza siano presenti e funzionanti;
che lo specchietto retrovisore sia regolato;
che gli specchietti laterali non riportino crepe;
se siano presenti scheggiature del parabrezza;
che il freno a mano sia funzionante;
che i finestrini elettrici siano funzionanti;
che i fanali, le frecce, luci dei freni e luci posteriori siano funzionanti;
che il veicolo disponga di fluido lavavetri;
che gli accessori di serie interni ed esterni siano funzionanti;
che il rumore del motore non sia eccessivo ed insolito.
In ogni caso, il Proprietario garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità, che, all’inizio di ciascun periodo di utilizzo, il veicolo sia funzionante ed idoneo alla guida su strada.
5.4. Il Conducente dovrà avere cura del veicolo e delle relative chiavi e sarà ritenuto unico responsabile per veicolo e chiavi nel periodo in cui gli stessi saranno fuori dalla portata del Proprietario. Con ciò si intende, a titolo esemplificativo, guidare con prudenza, chiudere sempre il veicolo e utilizzare eventuali ulteriori supporti di sicurezza forniti con il veicolo.
5.5. Il Conducente dovrà utilizzare il carburante adatto al veicolo e sarà tenuto a rispondere dei costi per eventuali riparazioni, per carro attrezzi ed eventuali altri costi risultanti dall’utilizzo dell’errato carburante.
5.6. Il Conducente non dovrà vendere, dare a noleggio o disfarsi del veicolo o di alcune sue parti, non potendo attribuire a terzi diritti di alcun genere sul veicolo.
5.7. Il Conducente è l’unico soggetto legittimato a guidare il veicolo oggetto di comodato, unitamente, ove espressamente convenuto, ai Conducenti Aggiuntivi, che, con il Conducente principale, deve rispondere e continuare a rispondere ai Criteri di Idoneità del Conducente per tutto il Periodo di Utilizzo.
5.8. Il Conducente e gli eventuali soggetti autorizzati a condurre il mezzo (Conducenti Aggiuntivi) si impegnano ad astenersi da:
Utilizzare il veicolo per azioni illegali;
sovraccaricare il veicolo di persone e/o di beni trasportati;
utilizzare il veicolo in stato di ebbrezza o sotto l’effetto di sostanze stupefacenti;
utilizzare il veicolo qualora il conducente possa essere ragionevolmente ritenuto non idoneo alla conduzione dello stesso;
utilizzare il veicolo per competizioni, test di velocità o per insegnare a qualcuno a guidare;
utilizzare il veicolo per scopi commerciali;
utilizzare il veicolo fuori strada;
temporizzare il veicolo o manomettere il contachilometri;
apportare modifiche al veicolo (e.g.: collocazione di portabagagli, porta biciclette o gancio di traino) o consentire di intervenire collocando o sostituendo parti del veicolo senza l’espresso permesso del proprietario;
condurre il veicolo fuori dai confini italiani (Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Francia, Svizzera, Austria e Slovenia);
se il veicolo dispone di cambio manuale, condurre il veicolo senza un’adeguata esperienza nell’utilizzo del cambio manuale;
fumare all’interno del veicolo o trasportare animali (domestici e non) senza l’espressa autorizzazione del proprietario;
o comunque porre in essere qualsiasi altra condotta che possa mettere in pericolo o ledere l’incolumità del Conducente stesso, degli eventuali passeggeri, di altri terzi e/o minacciare o compromettere l’integrità del veicolo in uso, di altri veicoli e/o delle cose circostanti.
5.9. Il Conducente assume sotto la propria responsabilità l’onere di garantire che tutti gli eventuali Conducenti Aggiuntivi rispettino gli obblighi dedotti nel presente accordo.
5.10. Il Conducente dovrà riconsegnare il veicolo nel luogo concordato nella richiesta di prenotazione nelle stesse condizioni in cui è stato ritirato.
5.11. Prima di riconsegnare il veicolo, il Conducente dovrà assicurarsi che il veicolo sia pulito come all’inizio del Periodo di Utilizzo e il Conducente è tenuto a rimuovere dal veicolo eventuali rifiuti e immondizie ed eventuali suoi effetti personali.
6.1. Il Proprietario dichiara e garantisce sotto la sua responsabilità che non sussistano restrizioni nell’utilizzo del veicolo al fine delle prenotazioni.
6.2. Il Proprietario deve mettere il veicolo a disposizione all’inizio di ciascun Periodo di Utilizzo nel luogo e nella data e nell’orario indicato nella Conferma di Prenotazione.
6.3. Il Proprietario dovrà assicurare, sotto la propria esclusiva responsabilità, che, all’inizio di ciascun periodo di utilizzo, il veicolo sia funzionante ed idoneo alla guida su strada e:
6.4. Il Proprietario garantisce altresì che il veicolo sia pulito e ordinato, senza rifiuti, immondizie e/o suoi effetti personali. Oggetti personali del Proprietario lasciati incustoditi nel veicolo vengono lasciati a proprio rischio e pericolo.
6.5. Qualora emergessero problematiche con il veicolo all’inizio del Periodo di Utilizzo, o se il veicolo si guastasse durante il Periodo di Utilizzo, il Conducente potrà fare richiesta, tramite la Piattaforma, di una riduzione dei costi condivisi con il Proprietario a fronte dell’utilizzo ridotto del veicolo.
6.6. Il Proprietario dichiara di manutenere il veicolo secondo gli standard indicati dalla casa costruttrice (e.g.: regolare effettuazione tagliandi), di versare regolarmente la tassa di proprietà sul veicolo e di farsi regolarmente carico di tutti gli obblighi previsti dalla Legge Italiana per la circolazione dei veicoli su strada.
Il Proprietario dovrà fornire a GetMyCar la Carta di Circolazione e, qualora da quest’ultima richiesta, tutta la documentazione necessaria ai fini della pubblicazione del veicolo sulla Piattaforma o, in un momento successivo, al mantenimento della stessa.
6.7. Il Proprietario si impegna a fornire una descrizione dettagliata ed accurata del veicolo sulla Piattaforma e ad aggiornare costantemente le informazioni, indicando altresì, se richiesto, le coperture assicurative attive sul veicolo.
6.8. Il Proprietario si impegna a condividere il veicolo con i Conducenti per brevi periodi di tempo, in ogni caso non più lunghi di 29 giorni per ciascun Periodo di Utilizzo, su base occasionale. Il proprietario riconosce che i servizi oggetto dell’accordo hanno l’obiettivo di coprire parte dei costi risultanti dal possesso di un veicolo. In nessun caso i Servizi devono essere considerati un mezzo per ottenere profitti. GetMyCar si riserva la facoltà si sospendere temporaneamente o definitivamente l’Account del Proprietario qualora il Proprietario dovesse agire violando quanto indicato dal presente articolo.
6.9. Il Proprietario si impegna a collaborare ed assistere in buona fede GetMyCar (incluso rispondere prontamente alle comunicazioni) fornendo tutte le informazioni ed adoperandosi in supporto di GetMyCar in relazione a reclami, pretese, spese, o ad indagini intraprese da GetMyCar o dai suoi rappresentanti, assicuratori, forze dell’ordine relativamente a richieste di risarcimento, uso ed abuso della Piattaforma o altre tipologie di indagine.
7.1. GetMyCar invita ogni Utente a lasciare una recensione sul Proprietario (se Conducente) o sul Conducente (se Proprietario) con cui è stato condiviso l’utilizzo del veicolo.
7.2. Si potrà rilasciare una recensione entro 14 giorni dalla fine del Periodo di Utilizzo del veicolo.
7.3. Ogni Utente riconosce ed accetta che GetMyCar si riserva la facoltà di non pubblicare o di cancellare qualsiasi recensione, domanda, commento o risposta qualora ritenga che i contenuti violino i presenti Termini e Condizioni.
7.4. GetMyCar si riserva la facoltà di sospendere un profilo, limitare l’accesso ai servizi o risolvere il rapporto ai sensi dei presenti Termini e Condizioni nel caso in cui:
l’utente abbia ricevuto almeno 3 recensioni;
il punteggio medio delle recensioni ricevute sia inferiore o uguale a 2 su una scala da 1 a 5.
8.1. Il Conducente si impegna a condividere con il Proprietario i costi derivanti dal possesso di un veicolo e a tenere indenne il Proprietario stesso da qualsiasi spesa dovesse occorrere durante il Periodo di Utilizzo.
8.2. Il Conducente si obbliga a rimborsare anche le seguenti spese aggiuntive per il tramite della Piattaforma, che agirà quale mandatario all’incasso:
ogni spesa per ritardata consegna;
spese di rifornimento in caso di riconsegna con livello di carburante al di sotto del limite concordato;
spese di pulizia, in caso di riconsegna del mezzo in condizioni difformi rispetto a quelle concordate (automobile sporca di sabbia, fango, o con residui di fumo – non autorizzato – e trasporto animali – non autorizzato – );
spese di sostituzione o ripristino chiavi smarrite o danneggiate, oltre ai costi correlativamente sostenuti dal proprietario nel caso di mancata riconsegna totale o parziale delle stesse;
spese di fabbro, intendendosi per tali l’intervento del professionista e la manodopera, ad esempio, nel caso in cui le chiavi restino chiuse all’interno del veicolo, oltre i costi correlativamente sostenuti dal proprietario;
spese correlate alla violazione degli impegni assunti con il proprietario;
spese per ammende e sanzioni connesse, a titolo solo esemplificativo, alla violazione delle norme del Codice della Strada, al mancato pagamento di pedaggi o parcheggi, al fermo tecnico del mezzo, alla sua rimozione, ad eventuali perizie o interventi di esperti, alle indennità, sia civili che penali che amministrative, comunque riferibili a condotte poste in essere durante il periodo di utilizzo del mezzo;
qualsiasi altra spesa concordata con il Proprietario, ivi incluse, a titolo esemplificativo, le spese relative alla percorrenza durante il Periodo di Utilizzo e ogni altra spesa dovuta dal Conducente in virtù delle intese raggiunte con il Proprietario.
8.3. Allo scopo di garantire il pagamento delle spese come indicate nei punti che precedono, il Conducente autorizza il Proprietario, anche per il tramite di propri delegati e/o mandatari, ad incassare gli importi a qualsiasi titolo dovuti in forza di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni, mediante addebito su carta di credito.
8.4. GetMyCar, in nome e per conto del Proprietario, comunicherà al Conducente, entro 3 giorni, la ricezione o la notifica di eventuali costi o spese di cui il Conducente sia responsabile a tenore degli articoli precedenti.
ILLECITI AMMINISTRATIVI E SANZIONI AMMINISTRATIVE PECUNIARIE
9.1. Il Conducente si obbliga a farsi carico di tutte le sanzioni amministrative a carico del veicolo nel periodo di utilizzo dello stesso, derivanti, a titolo puramente esemplificativo, ma non esaustivo, da:
infrazioni al Codice della Strada (e.g.: divieto di sosta, eccesso di velocità etc.);
mancato pagamento di pedaggi, tasse o costi dovuti per l’utilizzo di strade a pedaggio e/o a centri abitati etc.
9.2. Il Conducente si obbliga, ove possibile, a pagare i suddetti oneri direttamente alle Autorità competenti. Il Conducente si obbliga altresì a produrre una dichiarazione per ciascuna infrazione commessa e/o accertata nel corso del periodo di utilizzo del mezzo. Tale resoconto, cui dovranno essere allegati i verbali di accertamento dell’infrazione, ove disponibili, e le ricevute di avvenuto pagamento, dovrà essere consegnato contestualmente alla riconsegna del veicolo stesso.
9.3. Nel caso in cui il proprietario del veicolo, anche per il tramite di propri incaricati ed entro 24 ore dalla ricezione, invii al Conducente comunicazione, anche via e-mail, circa l’importo e la causale delle eventuali sanzioni a lui direttamente recapitate, il Conducente si impegna a effettuare il pagamento delle stesse entro le successive 48 ore e ad inviare ricevuta dell’avvenuto pagamento al proprietario del veicolo. Nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento di dette sanzioni o qualora la sanzione sia recapitata direttamente al Proprietario, il Conducente sarà tenuto al rimborso di una penalità risarcitoria, per spese amministrative, pari ad Euro 70,00 (Euro settanta/00) per ogni singola sanzione, fatto salvo il maggior danno.
9.4. In difetto di pagamento dei termini di cui al punto 9.3. che precede, il Conducente acconsente a che il Proprietario del veicolo, il quale non ha alcun obbligo di assistenza nei confronti del Conducente, possa, a suo insindacabile giudizio, procedere al pagamento degli importi dovuti per sanzioni, addebitando i correlativi costi a carico del Conducente stesso.
9.5. Il Conducente autorizza il Proprietario, anche per il tramite di delegati e mandatari dello stesso ed allo scopo di garantire il pagamento delle spese come indicate nei punti che precedono, ad incassare gli importi a qualsiasi titolo dovuti in forza del presente accordo, mediante addebito su carta di credito.
9.6. Nel rispetto di quanto stabilito all’interno del presente articolo, Il Conducente acconsente a che il Proprietario possa comunicare alle autorità competenti i suoi dati.
10.1 Ciascun Proprietario nomina GetMyCar sostituto all’incasso per conto del Proprietario stesso dell’importo dovuto per l’utilizzo del veicolo e di tutte le spese in carico al Conducente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
10.2. L’Utente accetta che a nessuna delle somme incassate da GetMyCar per conto del Proprietario vengano applicati gli interessi. L’Utente si rende disponibile su richiesta di GetMyCar a rispondere accuratamente ad eventuali indagini amministrative e giudiziarie dovessero sussistere con particolare attenzione a alla prevenzione e alla lotta al riciclaggio di denaro. In particolare, l’Utente accetta di fornire, dietro semplice richiesta, le proprie generalità. In assenza di una risposta ad analoghe richieste, GetMyCar potrà adottare le misure che riterrà più opportune, quali ad esempio congelare i pagamenti e/o chiudere il profilo dell’Utente.
10.3. In riferimento a ciascuna prenotazione, GetMyCar corrisponderà al Proprietario:
l’importo di condivisione spese per l’utilizzo del veicolo ed eventuali adeguamenti per periodi di utilizzo prolungato, al netto delle Spese di Prenotazione;
l’insieme degli importi relativi alle eventuali spese aggiuntive di cui all’articolo 8.2.
10.4. Il pagamento di quanto dovuto ai sensi dell’art. 10.3. che precede sarà effettuato sul conto bancario indicato dal Proprietario entro 30 giorni lavorativi dal termine del Periodo di Utilizzo.
10.5. Il Proprietario accetta che GetMyCar sia tenuto a corrispondere al Proprietario i suddetti importi solo nel momento in cui il pagamento dei servizi a GetMyCar in chiusura di prenotazione sia andato a buon fine.
10.6. Il Proprietario riconosce ed accetta che GetMyCar possa compensare l’importo incassato dal Conducente per la prenotazione di un Periodo di Utilizzo e gli importi dovuti dal Proprietario a GetMyCar o al Conducente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
10.7. Il Proprietario è consapevole e si assume la responsabilità nei confronti del fisco di dichiarare eventuali proventi risultanti dall’utilizzo del proprio autoveicolo. GetMyCar non fornisce o mette a disposizione assistenza fiscale agli utenti della Piattaforma.
11.1. Al fine di tutelare sia il Proprietario che il Conducente, su ogni veicolo oggetto di condivisione sarà attivata, per tutta la durata del Periodo Iniziale di Utilizzo e dell’eventuale prolungamento (Periodo di Utilizzo Prolungato), una polizza assicurativa a secondo rischio (d’ora in poi, l’Assicurazione).
In caso di coinvolgimento di terzi in sinistri involontariamente cagionati dal Conducente, con conseguente attivazione della polizza Responsabilità Civile Auto a primo rischio già presente sul veicolo, ed in tutti gli altri eventuali casi di coinvolgimento della stessa, il Proprietario si impegna a tenere indenne GetMyCar e la compagnia assicurativa a secondo rischio da qualsiasi pretesa la compagnia assicurativa a primo rischio possa avanzare nei loro confronti.
11.2. A decorrere dall’inizio del Periodo di Utilizzo del veicolo, il Conducente è a conoscenza del fatto che dovrà farsi carico di un importo, denominato franchigia, che gli verrà addebitato in caso di incidente o eventuali richieste di risarcimento e che potranno essere addebitati ulteriori importi oltre alla franchigia, nei termini ed alle condizioni indicate nell’Assicurazione.
11.3. Il Conducente autorizza la Piattaforma, in veste di mandatario, a procedere all’incasso di un importo corrispondente alla franchigia per eventuali danni al veicolo, nei termini e alle condizioni indicati nell’Assicurazione.
11.4. Il Conducente accetta e si obbliga, con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, a farsi carico, in misura corrispondente all’importo della franchigia, delle spese per danni comprensive di tutte le spese ed oneri individuati per legge, ivi inclusi, a titolo puramente esemplificativo, carro attrezzi, spese di custodia, riparazioni, ricambi, trasferta etc.
11.5. Qualora un veicolo sia danneggiato, perso o rubato nel corso del periodo di utilizzo, il Conducente sarà tenuto a corrispondere un importo pari alla franchigia pattuita, oltre alle spese di gestione pratica.
11.6 Poiché l’Assicurazione coprirà esclusivamente il Periodo di Utilizzo Iniziale, a meno che non ne sia concordato un prolungamento (Periodo di Utilizzo Prolungato), il Conducente accetta e si obbliga a farsi carico dei danni tutti eventualmente causati al veicolo in periodi diversi da quelli concordati e di qualsiasi danno non coperto dall’Assicurazione.
11.6. Nel caso si verifichino gli eventi elencati di seguito, non verrà applicato il limite della franchigia, ma il Conducente si assume totalmente la responsabilità e sarà tenuto a pagare tutte le spese risultanti da danni, richieste di risarcimento, perdita o furto del veicolo:
Utilizzo del veicolo per azioni illegali;
sovraccarico del veicolo di persone e/o di beni trasportati;
qualsiasi manomissione o modifica del veicolo;
danno causato da sovraccarico, oggetti sporgenti e/o impalcature sospese;
danno causato da oggetti allocati su bassi livelli;
veicolo utilizzato per competizioni, test di velocità, o per insegnare a qualcuno a guidare;
veicolo utilizzato fuori strada;
veicolo utilizzato per servizi di trasporto di persone a pagamento;
veicolo utilizzato secondo modalità non autorizzate dal presente accordo o non coperte dalla polizza assicurativa;
veicolo utilizzato per uno scopo che richieda il possesso di una licenza non disponibile al conducente;
Guida del veicolo in stato di ebbrezza, sotto l’effetto di sostanze stupefacenti o qualsiasi altro caso di inidoneità alla guida;
Noncuranza nell’effettuazione di parcheggi, nella chiusura del veicolo o nel rifornimento dello stesso (carburante errato).
Qualsiasi altra condotta che possa mettere in pericolo o ledere l’incolumità del conducente stesso, degli eventuali passeggeri, di altri terzi e/o minacciare o compromettere l’integrità del veicolo in uso, di altri veicoli e/o delle cose circostanti.
INCIDENTI, DANNI, GUASTI E FURTI
12.1. In caso di incidente, il Conducente non dovrà dichiarare la propria responsabilità senza prima aver conferito con l’assicuratore. Il Conducente si impegna ad acquisire le generalità di tutte le persone coinvolte, ivi inclusi eventuali testimoni, e dovrà:
Mettere il veicolo in sicurezza;
sincerarsi dello stato di salute delle altre persone eventualmente coinvolte e, se del caso, chiamare i soccorsi;
comunicare alle Autorità competenti, senza ritardi, se qualcuno è rimasto ferito o contuso o se non c’è accordo circa la responsabilità dell’incidente;
chiamare l’assicuratore seguendo le indicazioni convenute in fase di ritiro veicolo.
12.2. Danni causati al veicolo al di fuori del Periodo di Utilizzo o danni non coperti dall’Assicurazione, saranno a totale carico del Conducente. Danni occorsi durante la conduzione illegale del veicolo non saranno coperti dall’Assicurazione e saranno a totale carico del Conducente. L’Assicurazione coprirà esclusivamente il Periodo Iniziale di Utilizzo a meno che non sia concordato un prolungamento del Periodo di Utilizzo ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
12.3. Qualora il veicolo fosse rubato durante il Periodo di Utilizzo, il Conducente dovrà informare tempestivamente l’Autorità competente ed il Proprietario, anche tramite la Piattaforma.
12.4. In caso di guasto durante il Periodo di Utilizzo, il Conducente si obbliga a contattare l’assistenza stradale ed attendere che essa intervenga. E’ responsabilità del Conducente attendere l’intervento rimanendo nei pressi del veicolo e mettendolo in sicurezza. Qualora il Conducente abbandonasse il veicolo in caso di guasto, sarà tenuto a pagare i costi risultanti dalla restituzione dello stesso al Proprietario e a risarcire eventuali danni e/o furto dovessero occorrere. Il Conducente non dovrà sostenere i costi richiesti dall’assistenza stradale e non dovrà far installare ricambi senza l’espressa autorizzazione del Proprietario.
Il Proprietario dichiara che GetMyCar potrà ragionevolmente autorizzare i costi e/o l’installazione di ricambi qualora il Proprietario fosse non raggiungibile entro un tempo ragionevole dal momento del guasto e siano stati fatti tutti i tentativi di contatto. Tali eventuali costi dovranno essere corrisposti dal Proprietario e GetMyCar decurterà tale importo da quanto dovuto per l’utilizzo del veicolo ai sensi dell’art. 10.6.
12.5. Se un Proprietario venisse a conoscenza che il veicolo è stato riconsegnato in condizioni tali da richiedere un intervento di pulizia, il Proprietario dovrà comunicarlo a GetMyCar entro 48 ore dal termine del Periodo di Utilizzo. Al Conducente potrà essere applicata una penalità risarcitoria sino ad € 250,00 (Euro duecentocinquanta/00).
RESPONSABILITA’ DI TUTTI GLI UTENTI
Tutti gli utenti si assumono la responsabilità di rispettare le norme e gli impegni applicate nell’utilizzo della Piattaforma. Inoltre, utilizzando la Piattaforma e nel Periodo di Utilizzo del veicolo, l’Utente si impegna a:
(i) non utilizzare la Piattaforma per scopi professionali, commerciali e per scopi di lucro;
(ii) non inviare a GetMyCar o ad altri Utenti informazioni false, ingannevoli, calunnie o fraudolente specialmente durante la creazione o l’aggiornamento del proprio profilo utente;
(iii) non postare sulla Piattaforma contenuti di natura diffamatoria, oscena, ingiuriosa pornografica, volgare, offensiva, aggressiva, ingiusta, violenta, intimidatoria, molesta, razzista o xenofoba o di connotazione sessuale, che inciti alla violenza, odio o discriminazione, incoraggiamento all’utilizzo di sostanze illegali o più generalmente contrarie allo scopo della Piattaforma che possano violare i diritti di GetMyCar o di terze parti;
(iv) non violare i diritti e l’immagine di GetMyCar, specialmente la proprietà intellettuale;
(v) non aprire più di un profilo utente sulla Piattaforma e a non aprire un profilo a nome di qualcun altro;
(vi) non provare a bypassare il sistema di prenotazione online sulla Piattaforma, specialmente tentare di contattare direttamente il Proprietario del veicolo al fine di evitare di pagare le spese di prenotazione;
(vii) non utilizzare strumenti alternativi alla Piattaforma per le comunicazioni con GetMyCar e/o con il Proprietario ai sensi del presente accordo;
(viii) non contattare un altro Utente, specialmente attraverso la Piattaforma, per scopi diversi rispetto a quanto regolamentato dai presenti Termini e Condizioni;
(ix) non accettare o effettuare pagamenti al di fuori della Piattaforma ad eccezione di casi autorizzati dai presenti Termini e Condizioni;
(x) attenersi ai presenti Termini e Condizioni ed alla politica sulla Privacy.
In riferimento all’utilizzo della Piattaforma, GetMyCar raccoglierà e processerà alcuni dei dati personali dell’Utente. L’Utente, utilizzando la Piattaforma e attivando un profilo sulla stessa, accetta che GetMyCar utilizzi i suoi dati personali in conformità delle disposizioni di Legge in materia di trattamento dei dati personali e politica sulla privacy.
CANCELLAZIONI E RETTIFICHE
15.1. Una volta che il Proprietario avrà accettato una richiesta di prenotazione, né il Proprietario né il Conducente potranno cancellare la pratica senza l’espressa accettazione tra le parti, ad eccezione di quanto stabilito agli art. 15.2, 15.3 e 15.4 che seguono.
15.2. Un Proprietario potrà cancellare una prenotazione dando comunicazione al Conducente tramite GetMyCar e, in questi casi, il Conducente avrà diritto al rimborso totale dell’importo pagato. Se il Proprietario dovesse cancellare la prenotazione nei 7 giorni antecedenti l’inizio del Periodo di Utilizzo, GetMyCar pubblicherà una recensione automatica sulla Piattaforma notificando la cancellazione del Proprietario ed assegnando il punteggio di 1 su una scala da 1 a 5.
15.3. Un Conducente potrà cancellare la prenotazione nei casi di seguito indicati inviando comunicazione al Proprietario tramite GetMyCar. In questi casi, il Conducente avrà diritto al rimborso come da clausole di seguito indicate e sarà tenuto a pagare i seguenti costi di cancellazione:
prima della conferma del Proprietario, rimborso totale dell’importo pagato;
fino a 7 giorni prima dell’inizio del periodo di utilizzo, rimborso totale dell’importo pagato meno le spese di prenotazione che non sono rimborsabili una volta confermata una prenotazione;
nei 7 giorni antecedenti l’inizio del Periodo di Utilizzo del veicolo, verrà applicata una penale del 10% dell’importo per l’utilizzo e di eventuali costi opzionali, ad eccezione delle spese di prenotazione che non sono rimborsabili una volta perfezionatasi una prenotazione;
entro le 24 ore dall’inizio del periodo di utilizzo, nessun rimborso sarà dovuto al Conducente.
15.4. Un Conducente potrà cancellare una prenotazione dandone comunicazione al Proprietario tramite GetMyCar qualora, a seguito dell’ispezione del veicolo nel giorno di inizio del Periodo di Utilizzo, ritenga che il veicolo non sia idoneo alla guida su strada. In questi casi, la prenotazione verrà cancellata ed applicato il rimborso come definito all’art. 15.2. GetMyCar potrà richiedere al Conducente di produrre materiale fotografico a supporto della tesi di non idoneità per la concessione del rimborso.
15.5. Qualora la prenotazione non fosse debitamente cancellata ai sensi degli artt. 15.1. – 15.4., o soggetta all’art. 15.7. che segue, il Conducente sarà tenuto a corrispondere gli importi dovuti per l’utilizzo del veicolo, le spese di prenotazione ed eventuali altri costi applicabili, a meno che il Conducente non prenda in consegna il veicolo nel periodo di grazia di 60 minuti (fermo restando che il Conducente non sia in grado di farlo per cause imputabili al Proprietario del veicolo).
15.6 Qualora la prenotazione non fosse debitamente cancellata ai sensi degli artt. 15.1 – 15.4., o soggetta all’art. 15.7. che segue, ed il Proprietario non fosse in grado di mettere a disposizione il veicolo entro il periodo di grazia, il Proprietario sarà tenuto a corrispondere i costi derivanti dai no-show. In questi casi, GetMyCar rimborserà il Conducente dell’intero importo pagato ma non si assume la responsabilità di eventuali danni e/o perdite.
15.7. Per eventi imprevedibili e/o indipendenti dalla volontà delle parti incluso:
gravi malattie del Conducente per cui lo stesso sia ritenuto non idoneo alla guida;
disastri naturali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo incendi o alluvioni);
disposizioni e restrizioni da parte delle autorità gerenti;
guerre, rivolte, tumulti o atti di terrorismo.
GetMyCar potrà decidere, a suo insindacabile giudizio, che è opportuno cancellare la prenotazione e riconoscere al Conducente il rimborso totale dell’importo pagato per l’utilizzo del veicolo. Ciascun utente accetta di sollevare GetMyCar da ogni responsabilità per tali ipotesi di cancellazione e rimborso. GetMyCar potrà richiedere di produrre la documentazione necessaria a supporto della richiesta di cancellazione per procedere con il rimborso.
15.8. Qualora venga richiesto di modificare una prenotazione a cura del Conducente o del Proprietario, la richiesta dovrà essere rivolta direttamente a GetMyCar, che ne verificherà la disponibilità e comunicherà al Conducente l’eventuale variazione delle condizioni inizialmente concordate.
15.9 Ciascun Utente accetta che GetMyCar rifonderà eventuali costi per la cancellazione e/o no-show solo nel caso in cui abbia effettivamente confermato il buon fine del pagamento della prenotazione confermata.
SOSPENSIONE, TERMINE ED EFFETTI
16.1 L’Utente ha la facoltà di interrompere gli accordi raggiunti con GetMyCar tramite l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza costi e senza dover dare spiegazioni. Per fare ciò è sufficiente cliccare inviare una e-mail all’indirizzo info@getmycar.com.
16.2 Nel caso in cui l’Utente risolva il contratto o, a titolo esemplificativo, nel caso del mancato rispetto degli obblighi di cui agli articoli 5 e 6 che precedono, se GetMyCar ha ragione di credere che ciò sia necessario per tutelare la propria sicurezza e integrità, sia nei confronti degli Utenti, che di terze parti, o allo scopo di prevenire frodi o di agevolare indagini, si riserva la facoltà di:
terminare i rapporti che legano l’Utente a GetMyCar immediatamente e senza darne comunicazione;
impedire all’Utente di pubblicare oppure rimuovere qualsiasi articolo, messaggio, contenuto, richiesta di prenotazione pubblicato dall’utente sulla Piattaforma;
limitare all’utente l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma;
sospendere il profilo utente temporaneamente o in modo permanente.
16.3 Qualora fosse ritenuto necessario, all’Utente saranno comunicate le misure intraprese, onde consentire allo stesso di offrire ogni eventuale spiegazione a GetMyCar. GetMyCar deciderà a sua discrezione se applicare o meno le misure previste.
17.1 Il materiale visualizzato dagli Utenti sulla Piattaforma viene pubblicato così come è, senza garanzie e senza verificarne l’accuratezza. GetMyCar non sostiene alcun Utente e non verifica l’accuratezza delle immagini. Nessuna informazione aggiuntiva dovrà essere dedotta dagli altri contenuti delle immagini. Laddove non fossero disponibili immagini del veicolo potranno essere utilizzate immagini di repertorio.
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17.4. L’Utente si assume la responsabilità di tutte le azioni e le attività effettuate attraverso il proprio profilo utente. L’Utente si impegna altresì a non divulgare la password e/o i dati di accesso a terze parti. Gli Utenti sono tenuti a dare immediata comunicazione a GetMyCar qualora sospettino l’utilizzo fraudolento e non autorizzato del proprio profilo utente.
17.5. Nella misura consentita dalla Legge vigente, GetMyCar declina ogni responsabilità per eventuali danni imputabili a singoli Utenti nell’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi. Nessuna previsione dei presenti Termini e Condizioni può limitare o escludere la responsabilità di GetMyCar per dichiarazioni false, morte o lesioni personali che siano dipese dalla negligenza di GetMyCar stessa, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa dalla legge.
17.6. Ciascun Utente si impegna a sollevare, difendere, indennizzare GetMyCar, i suoi affiliati, le controllate, nonché i loro rappresentanti, amministratori, direttori, impiegati ed agenti in caso di reclami, responsabilità, danneggiamenti, perdite e oneri inclusi, senza limitazione alcuna, spese legali ed amministrative risultanti o in qualche modo connesse all’utilizzo della Piattaforma o dei Servizi dedotti nei presenti Termini e Condizioni a cura dell’Utente.
17.7. GetMyCar non si assume la responsabilità per danni, furti, guasti ai veicoli o per eventuali costi connessi ivi compresi a titolo esemplificativo ma non esaustivo perdita di profitto, perdita d’uso, e quanto sia direttamente o indirettamente occorso all’utente o ad un’altra parte.
18.1Contenuto pubblicato da GetMyCar
Ad eccezione dei contenuti pubblicati dagli Utenti, GetMyCar è il solo titolare dei diritti di proprietà intellettuale connessa ai Servizi, alla Piattaforma ed ai suoi contenuti, specialmente testi, immagini, progetti, logo, video, audio, dati, grafici ed al software e ai database che garantiscono l’operatività.
GetMyCar concede agli Utenti il diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma ed i Servizi per uso personale e privato, non commerciale, nel rispetto delle finalità della Piattaforma e dei Servizi.
E’ fatto divieto di utilizzare o sfruttare la Piattaforma e i Servizi ed il loro contenuto senza la preventiva autorizzazione scritta di GetMyCar. In particolare è vietato:
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(ii) c.d. “decompilazione” e ingegneria inversa (reverse engineering) della Piattaforma e dei Servizi, fatte salve le eccezioni previste dall’accordo in vigore;
(iii) estrarre e tentare di estrarre una parte sostanziale dei dati della Piattaforma (in particolare utilizzando macchine di estrazione dati e altri analoghi dispositivi).
18.2 Contenuto pubblicato dall’utente sulla Piattaforma
Al fine di beneficiare dei Servizi, l’Utente concede a GetMyCar la licenza non esclusiva per l’utilizzo dei contenuti e dei dati da esso forniti necessari all’espletamento dei Servizi (i Contenuti Utente). Allo scopo di distribuire le informazioni necessarie all’espletamento dei Servizi della Piattaforma ed in modo conforme al protocollo di comunicazione - in particolare internet e mobile - l’Utente autorizza GetMyCar per l’intera durata del contratto a riprodurre, rappresentare, adattare e tradurre i Contenuti Utente come di seguito:
(i) l’Utente autorizza GetMyCar a riprodurre tutto o parte dei Contenuti Utente su qualsiasi supporto di registrazione digitale, noto o ancora sconosciuto, ed in particolare su qualsiasi server, disco rigido, scheda di memoria o su supporti analoghi in qualsiasi formato e in qualsiasi processo noto o ancora sconosciuto nella misura necessaria ad archiviare, effettuare backup, trasmettere o scaricare dati connessi all’utilizzo della Piattaforma ed all’espletamento dei Servizi;
(ii) l’Utente autorizza GetMyCar ad adattare e a tradurre i contenuti del proprio profilo e di riprodurre tali adattamenti su qualsiasi supporto digitale, noto o ancora sconosciuto, indicato al punto (i) che precede, al fine di garantire la fornitura dei Servizi in particolare in lingue differenti. Tale diritto include la possibilità di modificare la formattazione dei Contenuti Utente nel rispetto della morale al fine di attenersi alle specifiche grafiche della Piattaforma e/o per renderle tecnicamente compatibili alla pubblicazione sulla Piattaforma.
RUOLO DI GETMYCAR
Con l’utilizzo della Piattaforma e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente riconosce che GetMyCar in nessun caso è parte contraente nell’accordo tra gli Utenti della Piattaforma che ha per oggetto l’intenzione di condividere l’utilizzo di un veicolo.
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Gli Utenti agiscono sotto la propria e totale responsabilità.
In qualità di intermediario, GetMyCar non si assume la responsabilità per gli accadimenti nel reale Periodo di Utilizzo ed in particolare per:
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il comportamento dei suoi Utenti prima, durante e dopo l’utilizzo.
DISPONIBILITA’, FUNZIONALITA’ E UTILIZZO NON COMMERCIALE DELLA PIATTAFORMA
20.1 Sarà cura di GetMyCar assicurare, per quanto possibile, l’operatività della Piattaforma 7 giorni su 7, 24 ore al giorno. Tuttavia l’accesso alla Piattaforma potrà essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, per operazioni di manutenzione, di aggiornamento, per migrazioni o a causa di interruzioni imputabili al mal funzionamento della rete. Inoltre, GetMyCar si riserva la facoltà di modificare o sospendere totalmente o in parte l’accesso alla Piattaforma o alle sue funzionalità a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o definitivamente.
20.2. L’Utente accetta di utilizzare la Piattaforma ed i servizi ivi proposti senza intenti commerciali e/o di business per contattare Utenti che desiderano condividere un veicolo per un periodo di utilizzo.
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GetMyCar si riserva la facoltà di sospendere il profilo, limitare l’accesso ai Servizi e risolvere i presenti Termini e Condizioni ad un utente qualora abbia il sospetto che tale utente stia ritraendo un profitto dall’utilizzo della Piattaforma.
I presenti Termini e Condizioni e gli annessi allegati formano parte integrante e sostanziale dell’accordo raggiunto tra GetMyCar e l’Utente in relazione all’utilizzo dei Servizi. Eventuali altri documenti ed in particolare ogni menzione sulla Piattaforma (e.g.: F.A.Q., etc.) fungono esclusivamente da linee guida.
GetMyCar potrà modificare i presenti Termini e Condizioni al fine di adattarli all’ambiente commerciale e tecnologico nel rispetto della Legislazione in vigore. Ogni modifica ai presenti Termini e Condizioni sarà pubblicata sulla Piattaforma con menzione della data in cui la modifica sarà efficace. GetMyCar si impegna a comunicare le modifiche prima che le stesse entrino in vigore.
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati ed interpretati in conformità della Legge Italiana e le parti concordano che competente a decidere ogni eventuale controversia correlata all’interpretazione, esecuzione del presente accordo sarà la giurisdizione italiana.
La Piattaforma è pubblicata da GetMyCar ed allocata su serverAmazon Web Services, Region eu-west-1, Irlanda.
Per ulteriori informazioni, si prega di contattare GetMyCar scrivendo a info@getmycar.com.
Contratto quadro sui servizi di pagamento in Moneta elettronica MANGOPAY
Concluso fra:
Il cliente del Sito, persona fisica maggiorenne capace, residente in uno Stato membro dell’Unione europea o in uno Stato aderente allo Spazio economico europeo o in un paese terzo equivalente, persona giuridica registrata in uno dei suddetti Stati, che desidera utilizzare come mezzo di pagamento sul Sito la Moneta elettronica emessa da MANGOPAY SA
in seguito denominato "Lei" o l’"Utente"; E:
MANGOPAY SA, società anonima di diritto lussemburghese, avente capitale di 2.000.000 euro e sede sociale al numero 59 di Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, iscritta nel registro del commercio e delle imprese del Lussemburgo con il numero B173459, abilitata ad esercitare la propria attività in Francia in regime di libera prestazione, in qualità di istituto di moneta elettronica approvato dalla Commissione di sorveglianza del settore finanziario, 110 route d’Arlon L-1150 Lussemburgo, www.cssf.lu,
in seguito denominata l’"Emittente";
In seguito denominati congiuntamente le "Parti",
La preghiamo di leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica e le Condizioni tariffarie che Le sono state comunicate sul Sito prima di accettarle. La informiamo che la lingua utilizzata per comunicare con l’Emittente è il francese o l’inglese.
Ai fini delle presenti, i termini di seguito sono da interpretarsi secondo la definizione ivi riportata:
Banche: istituti di credito che mantengono i fondi raccolti dall’Emittente corrispondenti alla Moneta elettronica in circolazione. Gli istituti di credito attualmente inclusi sono il Crédit Mutuel Arkéa e ING Luxembourg. L’Emittente ha la facoltà di selezionare qualsiasi altro istituto di credito riconosciuto in uno Stato membro dell’Unione Europea o aderente all’accordo sullo Spazio economico europeo.
Beneficiario: una persona fisica o giuridica che agisce per proprio conto, designata dall’Utente fra i clienti del Sito, a favore della quale è trasferita la Moneta elettronica nell’ambito di un’Operazione di pagamento. Un beneficiario può diventare un Utente ai sensi delle presenti, a condizione di aver accettato il Contratto quadro e aver ottenuto il consenso dell’Emittente. In alcuni casi, il Beneficiario può essere il Distributore in conformità alle Condizioni particolari.
Carta: carta bancaria, carta di pagamento o carta di credito usata dall’Utente per versare dei fondi all’Emittente in contropartita dell’emissione di Moneta elettronica. La carta deve appartenere ad uno dei seguenti circuiti: Visa, MasterCard, CB.
Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica: indicano il presente documento.
Condizioni generali del Sito: designano le condizioni generali di utilizzo del Sito stipulate fra l’Utente, che agisce come cliente del Sito, e il Distributore, nello specifico riguardo all’accesso al Sito.
Contratto quadro: designa le Condizioni generali e particolari di utilizzo della Moneta elettronica.
Conto: designa un riferimento interno con cui l’Emittente può identificare nei propri registri le diverse operazioni di acquisizione, utilizzo e rimborso di Moneta elettronica realizzate da un Utente e determinare, in un dato momento, l’importo di Moneta elettronica disponibile detenuta dal medesimo. Il Conto non può in alcun caso essere assimilato ad un conto di deposito, conto corrente o conto di pagamento.
Distributore: designa l’entità che è specificata nelle Condizioni particolari e che gestisce il Sito. Il Distributore prepara, agevola e consiglia i propri clienti, ai fini della conclusione del Contratto quadro, attraverso il Sito. Assiste i clienti in tutti gli aspetti della relazione con l’Emittente nell’ambito della realizzazione delle loro Operazioni di pagamento e di Rimborso. In tal senso, il Distributore mette a disposizione dei clienti un servizio mirato alle Operazioni di pagamento effettuate ai sensi delle presenti. Il Distributore non raccoglie fondi, ad eccezione delle spese convenute nelle condizioni tariffarie delle Condizioni generali del Sito.
Emittente: designa MANGOPAY. SA, emittente della Moneta elettronica riconosciuta a questo titolo in Lussemburgo dalla Commissione di sorveglianza del settore finanziario con il numero di riferimento 3812, abilitata ad esercitare la propria attività nel paese ospitante indicato nelle Condizioni particolari. L’Emittente figura nella lista degli istituti di moneta elettronica consultabile al sito: http://supervisedentities.cssf.lu/index.html?language=fr#Home www.cssf.lu/surveillance/ep-eme/listes-officielles/.
Identificativo: indica i dati con cui l’Emittente può identificare un Utente nell’ambito della realizzazione di un’Operazione di pagamento ed è costituito da uno "User" (indirizzo e-mail valido).
Giorno lavorativo: designa un giorno di calendario (esclusi il sabato, la domenica e i giorni festivi) in Francia metropolitana, in Lussemburgo e nel paese ospitante indicato nelle Condizioni particolari, nel quale le infrastrutture di pagamento dei suddetti paesi e le banche utilizzate operano normalmente. Moneta elettronica: designa il valore monetario disponibile in un dato momento, che rappresenta un credito dell’Utente sull’Emittente. La Moneta elettronica è emessa dall’Emittente contro versamento dei fondi corrispondenti da parte dell’Utente e costituisce un mezzo di pagamento accettato esclusivamente dai Beneficiari. L’Emittente la conserva elettronicamente sul proprio server iscrivendola su un Conto aperto a tale effetto.
Ordine: designa l’istruzione data dall’Utente all’Emittente, in conformità alla procedura prevista dal Contratto quadro, di eseguire un’Operazione di pagamento e/o Rimborso.
Operazione di pagamento: indica il trasferimento di Moneta elettronica a favore di un Beneficiario designato sul Sito da un Utente. Pagina di pagamento: è la pagina protetta dal fornitore di moneta elettronica dell’Emittente.
Rimborso: designa il trasferimento da parte dell’Emittente, su Ordine dell’Utente, di fondi scritturali corrispondenti ad una parte o alla totalità della Moneta elettronica disponibile detenuta dall’Utente, dedotte le eventuali spese.
Sito: indica il Sito internet usato dal Distributore, avente per oggetto la vendita di beni o servizi agli Utenti, la raccolta dei loro fondi ed il contatto fra i Beneficiari e gli Utenti. Il Sito, il cui indirizzo è riportato nelle Condizioni particolari, ha integrato l’API con i colori del Marchio per fornire all’Utente un mezzo di pagamento emesso e gestito dall’Emittente per il trasferimento di fondi al Beneficiario designato.
Utente: una persona fisica o giuridica che agisce per proprio conto, titolare della Moneta elettronica, iscritta in un Conto aperto a suo nome, al fine di realizzare una o più Operazioni di pagamento.
Le presenti Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica intendono definire le condizioni in cui l’Emittente fornisce all’Utente un mezzo di pagamento esclusivamente accettato dai Beneficiari nell’ambito delle relazioni stabilite attraverso il Sito.
Il mezzo di pagamento proposto deve essere sistematicamente prepagato dall’Utente e non può essere oggetto di anticipo, credito o sconto. Consiste nella Moneta elettronica emessa e gestita dall’Emittente.
L’Emittente ha incaricato il Distributore, con l’obiettivo di proporre questo mezzo di pagamento ai clienti del Sito, di agevolare la conclusione delle presenti e assistere gli Utenti nelle relazioni con l’Emittente.
Le Condizioni generali e particolari di utilizzo della Moneta elettronica costituiscono l’integralità del Contratto quadro concluso fra le Parti riguardo all’emissione, all’utilizzo e alla gestione della Moneta elettronica emessa dall’Emittente.
L’Utente può, in qualsiasi momento e gratuitamente, procurarsi una copia di detta documentazione dal Sito. In caso di litigio fra le Parti, farà fede esclusivamente il Contratto quadro.
3. Iscrizione dell’Utente
3.1 Requisiti preliminari e necessari all’iscrizione dell’Utente
Qualsiasi persona fisica avente almeno 18 (diciotto) anni di età e giuridicamente capace o qualsiasi persona giuridica, residente o registrata in uno Stato membro dell’Unione Europea o in uno Stato aderente all’accordo sullo Spazio economico europeo o in un paese terzo che impone obblighi equivalenti nella lotta al riciclaggio di denaro ed il finanziamento del terrorismo, può trasmettere una richiesta di apertura di Conto a condizione di essere un cliente del Sito.
3.2 Procedura d’iscrizione e apertura di un Conto
Il cliente dovrà comunicare al Distributore:
il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail, data di nascita e nazionalità (per le persone fisiche)
denominazione, forma societaria, capitale, indirizzo della sede sociale, descrizione sintetica della propria attività e dirigenti sociali (per le persone giuridiche),
tranne se il Distributore sia già in possesso di tali informazioni.
Il cliente è l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio Identificativo. Egli accetta di non utilizzare in alcuna circostanza il conto, il nome o l’Identificativo di un altro utente, né di divulgare il proprio Identificativo a terzi. Inoltre, il cliente accetta di informare immediatamente il Distributore qualora sospetti che il proprio Identificativo sia stato utilizzato in modo non autorizzato, scrivendo al seguente indirizzo: fraud@mangopay.com. Il cliente è l’unico responsabile di qualsiasi utilizzo del proprio Identificativo.
Dopo aver letto il Contratto quadro, il cliente dovrà accettarlo, seguendo le regole del Sito, e fornire tutte le informazioni e i documenti giustificativi richiesti dal Distributore. Accettando i termini del Contratto quadro, il cliente acconsente che il Distributore comunichi all’Emittente la sua richiesta d’iscrizione come Utente e tutti i documenti giustificativi che ha fornito al Distributore.
L’Emittente è l’unico che può accettare l’iscrizione di un cliente del Sito come Utente e procedere all’apertura di un Conto a nome del cliente. Il Distributore informerà l’Utente di tale accordo seguendo le regole previste sul Sito.
Se l’Utente non adempie le presenti disposizioni sulla propria identificazione, l’Emittente potrà, senza dover fornire alcuna giustificazione, né dovere alcuna indennità al cliente, rifiutare la sua richiesta d’iscrizione come Utente nonché l’apertura di un Conto. Il Distributore informerà l’Utente di tale rifiuto seguendo le regole previste sul Sito.
Inoltre, l’Emittente si riserva il diritto di richiedere all’Utente, prima dell’iscrizione e in qualsiasi momento durante la validità del Contratto quadro, informazioni e dati d’identificazione supplementari, al fine di verificare l’identità dell’Utente, come pure qualsiasi documento giustificativo che riterrà utile.
Al momento della trasmissione al Distributore della propria richiesta d’iscrizione, e per tutta la durata del Contratto quadro, l’Utente dichiara:
di avere almeno 18 (diciotto) anni di età ed essere giuridicamente capace;
di agire per proprio conto;
che tutte le informazioni fornite al momento dell’iscrizione sono veritiere, esatte e aggiornate.
di avere la capacità e/o di aver ottenuto le autorizzazioni richieste per utilizzare la Moneta elettronica.
3.3 Limitazioni di utilizzo del Conto
L’Utente che non ha trasmesso tutti i documenti obbligatori indicati di seguito potrà ricevere espressa autorizzazione dell’Emittente ad utilizzare il proprio Conto per acquisire beni o servizi entro la soglia di 2.500 euro in Moneta elettronica di cui è titolare nel corso di uno stesso anno civile, a patto che detta Moneta elettronica non sia stata oggetto di una o più richieste di Rimborso superiori a 1.000 euro per anno civile.
Alla ricezione di tutti i documenti specificati di seguito, e a patto che siano ritenuti soddisfacenti dall’Emittente, l’Utente potrà eseguire Rimborsi superiori a 1.000 euro per anno civile e detenere Moneta elettronica per un importo superiore a 2.500 euro per anno civile. Tali Rimborsi potranno essere effettuati solo se l’acquisizione o il Rimborso di Moneta elettronica avviene da o verso un conto aperto a nome dell’Utente da una persona specificata dal numero 1° al numero 6° dell’art. L.561-2 del Codice monetario e finanziario, residente in uno Stato membro dell’Unione Europea o in uno Stato aderente all’accordo sullo Spazio economico europeo o in un paese terzo che impone obblighi equivalenti nella lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.
I documenti richiesti ad un Utente persona fisica, in conformità con quanto precede, sono i seguenti:
copia di un documento d’identità ufficiale e valido dell’Utente (ad es.: carta d’identità, patente di guida e passaporto per i nazionali di paesi terzi all’UE) e,
su richiesta, un documento giustificativo del domicilio che data meno di 3 (tre) mesi.
I documenti richiesti ad un Utente persona giuridica, in conformità con quanto precede, sono i seguenti:
originale o copia di un estratto del registro ufficiale, che data meno di 3 (tre) mesi, che include denominazione, forma giuridica, ragione sociale e identità degli associati e dei dirigenti della società citati ai numeri 1° e 2° dell’art. R.123-54 del Codice del commercio o dei loro equivalenti in diritto estero;
copia autenticata degli statuti e di eventuali decisioni sulla nomina del legale rappresentante;
copia del documento d’identità o del passaporto del legale rappresentante e, ove del caso, del beneficiario effettivo
È previsto espressamente che l’Emittente abbia facoltà di richiedere, in qualsiasi momento, altri documenti sull’Utente, sul Beneficiario, sul beneficiario effettivo o su qualsiasi Operazione di pagamento o di Rimborso.
Il Beneficiario è considerato essere il beneficiario effettivo ai sensi della regolamentazione. In alternativa, costui s’impegna a indicare l’indirizzo e-mail, la data di nascita, la nazionalità e il recapito postale della persona cui trasferirà i fondi.
4. Funzionamento di un Conto
4.1 Acquisto di Moneta elettronica
L’acquisizione di Moneta elettronica può essere eseguita per Carta (o altro mezzo accettato dall’Emittente), in una o più operazioni.
Per fare ciò, l’Utente deve procedere alla propria identificazione sul Sito indicando lo "User" (indirizzo e-mail valido) e la password assegnati oppure collegandosi dal proprio account Facebook.
L’ordine di trasferimento dei fondi è registrato su una Pagina di pagamento dedicata a tale effetto. Per qualsiasi pagamento, può essere richiesto all’Utente di inserire il codice, valido una sola volta, che ha ricevuto sul cellulare. Detto codice sarà inviato all’istituto di emissione della Carta. L’Emittente può anche rifiutare un pagamento, a proprio libero giudizio, senza che tale decisione implichi il diritto a qualsiasi risarcimento. L’operazione di trasferimento di fondi è eseguita dall’istituto che ha emesso la Carta. Qualsiasi contestazione riguardante un trasferimento di fondi dovrà essere notificata al relativo istituto. L’Emittente non è autorizzato ad annullare un trasferimento di fondi. Fatto salvo quanto precede, l’Utente può ottenere il Rimborso della Moneta elettronica in conformità all’art. 4.4.
L’iscrizione della Moneta elettronica a nome dell’Utente è soggetta all’avvenuta ricezione dei fondi, dedotte le spese convenute nelle Condizioni generali del Sito.
Nell’ipotesi in cui il trasferimento di fondi sia annullato dall’Emittente della Carta in seguito a una contestazione, indipendentemente dal motivo invocato, l’Emittente potrà, non appena riceve le informazioni, sospendere o annullare qualsiasi Operazione di pagamento; chiudere il Conto in questione; addebitare il Conto, in qualsiasi momento, dell’importo in Moneta elettronica pari ai fondi di cui è stato annullato il trasferimento; e procedere al recupero delle somme dovute dall’Utente ricorrendo a qualsiasi mezzo.
4.2 Funzionamento del Conto
La Moneta elettronica è conservata dall’Emittente per una durata indeterminata sul Conto dell’Utente, in base alle Condizioni tariffarie convenute.
Il Conto è accreditato con l’acquisizione di Moneta elettronica in contropartita del versamento di fondi ordinato dall’Utente direttamente a favore dell’Emittente mediante Carta (o altro mezzo accettato dall’Emittente), dedotte le spese convenute nelle Condizioni generali del Sito. Il Conto è addebitato su ordine dell’Utente di Moneta elettronica per l’importo corrispondente all’Operazione di pagamento o Rimborso realizzati, aggiunte le relative spese convenute nelle Condizioni generali del Sito. L’Emittente è autorizzato ad addebitare, in qualsiasi momento, il Conto dell’importo di Moneta elettronica pari alle spese dovute ed esigibili conformemente alle Condizioni tariffarie.
L'importo di Moneta elettronica disponibile sul Conto è automaticamente corretto in funzione degli Ordini trasmessi (o in corso di trasmissione) all’Emittente, dei fondi ricevuti dall’Emittente in contropartita dell’acquisizione di Moneta elettronica sul Conto e di qualsiasi annullamento di una precedente operazione in applicazione delle presenti.
4.3 Utilizzo della Moneta elettronica per eseguire un'Operazione di pagamento
Prima di trasmettere un Ordine, l’Utente dovrà assicurarsi di avere sufficiente Moneta elettronica disponibile per coprire l'importo dell’Operazione di pagamento e le relative spese convenute nelle Condizioni generali del Sito.
In alternativa, dovrà acquistare Moneta elettronica sufficiente, a norma dell’art. 4.1, prima di poter trasmettere validamente l’Ordine all’Emittente per l’esecuzione. L’Utente può detenere Moneta elettronica solo previo versamento effettivo dei fondi corrispondenti. La Moneta elettronica non può in alcun caso essere emessa a credito. Pertanto, se l’importo di Moneta elettronica disponibile alla data di esecuzione dell’Ordine da parte dell’Emittente risultasse inferiore all’importo dell’Operazione di pagamento, l’Ordine verrà respinto automaticamente dall’Emittente. L’Utente potrà consultare i dettagli del rifiuto accedendo al Sito.
La trasmissione di un Ordine da parte dell’Utente è soggetto alle seguenti condizioni:
L’Utente che desidera eseguire un’Operazione di pagamento, dovrà procedere alla propria identificazione sul Sito indicando lo "User" (indirizzo e-mail valido) e la password assegnati o collegandosi dal proprio account Facebook. L’Utente dovrà compilare il modulo appropriato sulla Pagina di pagamento e trasmettere, se del caso, i documenti giustificativi richiesti dall’Emittente. Il modulo dovrà includere le seguenti informazioni: l’importo dell’Operazione di pagamento; la valuta (che può essere soltanto la valuta di emissione della Moneta elettronica); i dati per l’identificazione del Beneficiario; la data di esecuzione dell’Ordine ed eventuali altre informazioni richieste. L’Ordine di pagamento diventa irrevocabile quando l’Utente clicca sul pulsante di convalida del modulo. A quel punto, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma ("Data di ricezione").
In alcuni casi, l’Utente potrà compilare un modulo unico che include un ordine di trasferimento dei fondi a norma dell’art. 4.1 e un Ordine per realizzare un’Operazione di pagamento a norma del paragrafo precedente
L’importo delle Operazioni di pagamento viene addebitato sulla Moneta elettronica disponibile iscritta sul Conto e poi accreditato al Beneficiario, in base alle istruzioni dell’Utente. Se non è già un Utente, il Beneficiario potrà procedere all’apertura di un Conto, a norma dell’art. 3.2, per ricevere la Moneta elettronica. I fondi corrispondenti alla Moneta elettronica potranno, se del caso, essere trasferiti direttamente su un conto bancario o un conto di pagamento di cui il Beneficiario è titolare, se le relative coordinate sono state comunicate all’Emittente. A tal fine, il Beneficiario deve fornire il numero IBAN ed il codice SWIFT del proprio conto bancario o conto di pagamento ed il relativo indirizzo. Detto conto dovrà essere aperto presso un istituto bancario o un istituto di pagamento stabilito in uno Stato membro dell’Unione Europea o in uno Stato aderente all’accordo sullo Spazio economico europeo.
Le Parti convengono che l’Operazione di pagamento sarà eseguita entro e non oltre due (2) Giorni lavorativi dalla Data di ricezione, se il Beneficiario dispone di un Conto. In alternativa, la Data di ricezione verrà posticipata alla data di apertura del Conto o al giorno in cui l’Emittente riceve le coordinate del conto bancario o del conto di pagamento del Beneficiario destinatario dei fondi.
Se la Data di ricezione non è un Giorno lavorativo, per qualsiasi Ordine lanciato dopo le ore 12:00, verrà considerato il Giorno lavorativo seguente
4.4 Trasmissione ed esecuzione di un Ordine di imborso
L’Utente che desidera eseguire un Ordine di rimborso, dovrà procedere alla propria identificazione sul Sito indicando lo "User" (indirizzo e-mail valido) e la password assegnati oppure collegandosi dal proprio account Facebook. L’Utente dovrà compilare il modulo appropriato sulla Pagina di pagamento e trasmettere, se del caso, i documenti giustificativi richiesti dall’Emittente. Il modulo dovrà includere le seguenti informazioni: l’importo del Rimborso; la valuta (che può essere soltanto la valuta di emissione della Moneta elettronica); la data di esecuzione dell’Ordine ed eventuali altre informazioni richieste. L’Ordine di pagamento diviene irrevocabile quando l’Utente clicca sul pulsante di convalida del modulo. A quel punto, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma ("Data di ricezione").
Il Rimborso avverrà per accredito della Carta utilizzata dell’Utente per acquisire la Moneta elettronica. Eventualmente, sarà effettuato mediante trasferimento dei fondi sul conto bancario o sul conto di pagamento del Beneficiario, il quale avrà comunicato le relative coordinate all’Emittente ("Data di notifica"). Le Parti convengono che il Rimborso sarà effettuato non oltre due (2) Giorni lavorativi dalla Data di ricezione o di notifica, in base al caso.
Se la Data di ricezione non è un Giorno lavorativo, per qualsiasi Ordine lanciato dopo le ore 12:00, verrà considerato il Giorno lavorativo seguente.
4.5 Annullamento di un Ordine
L’Utente non è autorizzato ad annullare un Ordine oltre la data in cui diviene irrevocabile, come specificato di seguito.
5. Blocco dell’Identificativo, Contestazione di un’Operazione e Rendicontazione
5.1 Blocco dell’Identificativo
L’Utente è tenuto ad informare il Distributore dello smarrimento o del furto del proprio Identificativo, come pure dell’appropriazione indebita o di altro uso non autorizzato del medesimo o dei propri dati personali, non appena ne viene a conoscenza al fine di richiederne il blocco.
Tale dichiarazione deve essere fatta telefonicamente al Servizio clienti del Distributore, al numero indicato nelle Condizioni generali del Sito o direttamente per posta elettronica usando il modulo di contatto disponibile sul Sito.
L’Emittente, attraverso il Distributore, elaborerà immediatamente la richiesta di blocco dell’Identificativo in questione. L’evento sarà registrato (inclusa l’indicazione oraria). L’Utente sarà notificato del numero di riferimento del blocco e della relativa indicazione oraria. Il Distributore invierà all’Utente una conferma scritta per e-mail del blocco in questione. L’Emittente è responsabile della gestione amministrativa dell’evento ed è tenuto a conservare tutte le tracce per un periodo di 18 (diciotto) mesi. Entro detto termine, l’Utente potrà richiedere per iscritto all’Emittente di ricevere una copia dei documenti riguardanti il blocco.
Qualsiasi richiesta di blocco deve essere confermata tempestivamente dall’Utente, a mezzo di lettera firmata consegnata o inviata per posta raccomandata o e-mail all’Emittente, all’indirizzo postale riportato in testa alle presenti o all’indirizzo indicato nelle Condizioni particolari.
L’Emittente e il Distributore declinano qualsiasi responsabilità per le conseguenze derivanti da una richiesta di blocco inviata per fax o posta elettronica, che non è stata inviata dall’Utente.
Una richiesta di blocco è considerata eseguita alla data e ora di ricezione effettiva della medesima dal parte del Distributore. In caso di furto o uso fraudolento dell’Identificativo, l’Emittente ha il diritto di richiedere all’Utente, attraverso il Distributore, ricevuta o copia della denuncia esposta e l’Utente si impegna a rispondervi il prima possibile.
5.2 Contestazione di un'Operazione
Per qualsiasi reclamo relativo alle Operazioni di pagamento o di Rimborso realizzate dall’Emittente a norma delle presenti, l’Utente dovrà rivolgersi al Servizio clienti del Distributore o all’indirizzo indicato per tale fine nelle Condizioni generali del Sito.
Se un Ordine eseguito dall’Emittente presenta degli errori imputabili ad una mancanza del medesimo, l’Ordine sarà annullato e il Conto verrà riportato alla situazione precedente alla ricezione dell’Ordine di pagamento. Dopodiché, l’Ordine sarà rappresentato correttamente.
L’Utente che vuole contestare un’operazione di cui non ha dato autorizzazione, dovrà contattare telefonicamente il Servizio clienti del Distributore (numero riportato nel Sito) non appena viene a conoscenza dell’anomalia e non oltre 13 mesi dall’iscrizione dell’operazione sul Conto. Una volta convalidata la legittimità della richiesta, l’Emittente procederà all’annullamento dell’Ordine e, mediante una forma di un credito temporaneo, riporterà il Conto nella situazione precedente all’operazione contestata. Dopo aver indagato sulla validità della contestazione, l’Emittente correggerà il Conto di conseguenza, potendo stornare qualsiasi operazione realizzata indebitamente.
In caso di smarrimento o furto del sistema di sicurezza (Identificativo e password), le operazioni non autorizzate eseguite prima della notifica del blocco saranno a carico dell’Utente, fino a un importo limite di 150 euro. Tuttavia, l’Emittente non può essere considerato responsabile in caso di errore dell’Utente, ad esempio in caso di mancanza volontaria o negligenza grave ai propri obblighi, trasmissione tardiva del blocco o cattiva fede. In caso di smarrimento, furto o abuso del sistema di sicurezza personale, tutte le perdite derivanti dagli Ordini inviati prima del blocco dell’Utente saranno a carico dell’Emittente, salvo se l’errore rientri nei casi sopra definiti. Le operazioni realizzate dopo il blocco saranno a carico dell’Emittente, eccetto in caso di frode.
L’Utente ha il diritto di contestare un’operazione autorizzata di cui non è definito l'importo esatto o il cui importo finale non corrisponde a quello che si poteva ragionevolmente attendere considerato il profilo dell’Utente, le spese precedenti e le condizioni del Contratto quadro. Tale richiesta deve essere comunicata all’Emittente entro 8 (otto) settimane dall’esecuzione dell’Ordine sul Conto. L’Emittente è tenuto a rimborsare l’Utente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, se essa risulta giustificata in base alla regolamentazione e include tutti gli elementi necessari al suo esame da parte dell’Emittente. L’Emittente si riserva il diritto di rifiutare un rimborso, inviando notifica giustificata all’Utente. L’Utente s’impegna a fornire tutti gli elementi necessari per determinare le circostanze dell’Operazione di pagamento. Le spese e i contributi risultanti dalle Operazioni in questione non saranno rimborsate dall’Emittente
5.3 Rendicontazione
L’Utente può accedere in qualsiasi momento alla propria pagina personale sul Sito e all’importo indicativo di Moneta elettronica disponibile sul suo Conto.
Sulla pagina personale del Sito, l’Utente ha accesso allo stato delle Operazioni di pagamento realizzate sul Conto. Si invita l’Utente a leggere con attenzione l’elenco delle Operazioni.
L’Emittente mette a disposizione dell’Utente, su richiesta scritta, un estratto mensile del Conto che include le operazioni dei 13 (tredici) mesi precedenti.
6. Modifica del Contratto
L’Emittente si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica. Il Distributore rende le modifiche accessibili a tutti gli Utenti mediante il Sito.
L’Utente può rifiutare le modifiche proposte e deve notificare tale decisione al Servizio clienti del Distributore, a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, entro 2 (due) mesi dalla data di entrata in vigore delle modifiche in questione (farà fede il timbro postale) all’indirizzo della sede sociale dell’Emittente indicato alla prima pagina.
In caso di mancata notifica del rifiuto da parte dell’Utente entro la data di entrata in vigore indicata oppure entro 7 (sette) giorni dalla loro pubblicazione online sul Sito, si considererà che l’Utente abbia accettato le modifiche proposte.
Dopo la data di entrata in vigore, le relazioni fra le Parti saranno rette dalla nuova versione delle Condizioni generali di utilizzo.
Di conseguenza, è importante che l’Utente consulti le proprie e-mail e legga regolarmente le Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica sempre accessibili online sul Sito.
Il rifiuto dell’Utente darà luogo, senza spese, alla risoluzione delle Condizioni generali di utilizzo della Moneta elettronica, nonché al Rimborso delle unità di Moneta elettronica che gli spettano.
L’Emittente s’impegna a operare nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili e delle buone pratiche. In particolare, l’Emittente farà il possibile per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati degli Utenti, a norma della regolamentazione vigente.
L’Emittente si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al Conto online per motivi tecnici, di sicurezza o manutenzione, senza che tali operazioni diano il diritto a qualsiasi risarcimento. L’Emittente s’impegna a limitare questo tipo di interruzioni allo stresso necessario.
Tuttavia, l’Emittente non può essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Utente per eventuali omissioni, errori, interruzioni o ritardi delle operazioni realizzate attraverso il Sito e risultanti da un accesso non autorizzato al medesimo. Inoltre, l’Emittente non può essere ritenuto responsabile per furti, distruzioni o comunicazioni non autorizzate dei dati come conseguenza di un accesso non autorizzato al Sito. Infine, l’Emittente rimane estraneo al rapporto giuridico esistente fra l’Utente e il Beneficiario dell’Operazione di pagamento. L’Emittente non può essere ritenuto responsabile di errori, mancanze o negligenza dell’Utente o del Beneficiario nelle loro reciproche relazioni.
Il Distributore è l’unico responsabile della sicurezza e della riservatezza dei dati scambiati durante l’utilizzo del Sito, in conformità alle Condizioni generali del Sito. L’Emittente è responsabile della sicurezza e della riservatezza dei dati che scambia con l’Utente a norma delle presenti, per la creazione e la gestione del suo Conto e per le Operazioni di pagamento associate al Conto.
8. Limitazione di responsabilità dell’Emittente
L’Emittente non interviene in alcun modo nelle relazioni giuridiche e commerciali e negli eventuali contenziosi fra il Beneficiario e l’Utente. L’Emittente non esercita alcun controllo sulla conformità, la sicurezza, la legittimità, le caratteristiche ed il carattere appropriato dei prodotti oggetto di un’Operazione di pagamento. In tal senso, spetta all’Utente ottenere tutte le informazioni utili prima di procedere all’acquisto di un prodotto o servizio, alla raccolta di fondi o ad altra operazione con cognizione di causa. Qualsiasi operazione realizzata dall’Utente genera un contratto formato direttamente fra l’Utente e il(i) Beneficiario(i), cui l’Emittente è estraneo. Di conseguenza, l’Emittente non potrà essere ritenuto responsabile della non esecuzione o dell’esecuzione inadeguata degli obblighi derivanti, né degli eventuali danni causati all’Utente a tale titolo.
Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente Contratto, la responsabilità dell’Emittente nei confronti dell’Utente è limitata al risarcimento dei danni diretti, come previsto dalla regolamentazione.
9. Impegni dell’Utente
L’Utente garantisce che nessun elemento del proprio profilo sul Sito possa ledere i diritti di terzi o sia contrario alla legge, all’ordine pubblico e al buon costume.
non eseguire il Contratto quadro in modo illecito o in condizioni che potrebbero danneggiare, disattivare, sovraccaricare o alterare il Sito;
non usurpare l’identità di un’altra persona o entità; non falsificare o dissimulare la propria identità, età o creare una falsa identità:
non diffondere dati o informazioni personali di terzi (come indirizzi civici, numeri di telefono, indirizzi e-mail, coordinate bancarie, ecc.)
In caso di inadempienza dell’Utente ai propri obblighi, l’Emittente si riserva il diritto di prendere tutte le misure adeguate per porre fine alle azioni in causa. L’Emittente potrà anche decidere di sospendere e/o bloccare l’accesso dell’Utente al Conto.
Le Condizioni generali di utilizzo sono valide per una durata indeterminata. Esse entrano in vigore dalla data di ricezione dell’e-mail di conferma d’iscrizione da parte dell’Utente.
L’Utente può, in qualsiasi momento, e con un anticipo di almeno 30 (trenta) giorni di calendario, rescindere il Contratto quadro. L’Emittente può, in qualsiasi momento, e con un anticipo di almeno 2 (due) mesi, rescindere il Contratto quadro.
La risoluzione porta alla cessazione dell’intero Contratto quadro e, di conseguenza, alla chiusura del Conto.
Per fare ciò, ciascuna Parte deve comunicare la propria notifica di risoluzione delle presenti all’altra Parte, a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al recapito postale o indirizzo e-mail indicati nelle Condizioni particolari.
Nella comunicazione di risoluzione, l’Utente dovrà includere le coordinate del proprio conto bancario o conto di pagamento per consentire all’Emittente di procedere al rimborso della Moneta elettronica disponibile. In assenza di tale informazione, l’Emittente seguirà le istruzioni di Rimborso mediante accredito della Carta che è servita per l'acquisizione della Moneta elettronica. L’Emittente è esonerato da qualsiasi obbligo dal momento in cui avrà confermato all’Utente il bonifico sul conto indicato o l'accredito sulla Carta dell’importo di Moneta elettronica.
In caso di mancanze gravi, frode o somme non pagate dall’Utente, l’Emittente si riserva il diritto di sospendere o rescindere le presenti inviando un’e-mail accompagnata da una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza dover fornire giustificazioni o preavviso.
In caso di nomina di un successore dell’Emittente per emettere la Moneta elettronica distribuita sul Sito, il Distributore è responsabile di ottenere l’accordo esplicito e scritto dell’Utente su tale cambiamento riguardo all’importo di Moneta elettronica disponibile, nonché indicare all’Emittente le modalità di trasferimento dei fondi corrispondenti alla Moneta elettronica disponibile.
È previsto che il Contratto quadro venga rescisso automaticamente in caso di circostanze nuove che influiscono sulla capacità di una Parte ad impegnarsi a norma delle presenti.
L’Utente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni di calendario compiuti per esercitare il proprio diritto di revoca, senza dover fornire alcuna motivazione o sostenere penali. Tale termine di revoca entra in effetto dalla data d’iscrizione come Utente. L’Utente dovrà notificare la propria richiesta di revoca entro il termine specificato al Servizio clienti del Distributore telefonicamente o per e-mail e inviare una lettera di conferma all'indirizzo del Servizio clienti del Distributore. Nell’esercizio del diritto di revoca dell'Utente, il Contratto quadro sarà considerato risolto, senza spese, nelle condizioni e in base ai termini degli artt. L.121-20-8 e successivi del Codice del consumo.
Se l’Utente ha già beneficiato del servizio e possiede Moneta elettronica alla data della revoca, dovrà indicare al Distributore le coordinate bancarie per permettere all’Emittente di procedere al rimborso della Moneta elettronica che figura a credito sul Conto dell'Utente.
12. Regole in materia di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo
L’Emittente è soggetto alla legge lussemburghese e francese applicabile in materia di riciclaggio del denaro e finanziamento del terrorismo.
In applicazione delle disposizioni del diritto francese e lussemburghese relative alla partecipazione degli organismi finanziari alla lotta al riciclaggio dei capitali e al finanziamento di attività terroriste, l’Emittente è tenuto a informarsi presso l’Utente su qualsiasi operazione o rapporto commerciale, origine, oggetto e destinazione dell’operazione o apertura del Conto. Inoltre, l’Emittente dovrà eseguire tutte le diligenze necessarie all’identificazione dell’Utente e, se del caso, del Beneficiario effettivo del Conto e/o delle Operazioni di pagamento associate al medesimo.
L’Utente accetta che l’Emittente possa cessare o segnalare in qualsiasi momento l’utilizzo di un identificativo, l’accesso ad un Conto o l’esecuzione di un’operazione o di un Rimborso, se non dispone di elementi sufficienti sull’oggetto o la natura dei medesimi. Inoltre, l’Utente è informato che qualsiasi operazione realizzata a norma delle presenti può essere soggetta all’esercizio del diritto di comunicazione all’unità di informazione finanziaria nazionale.
In conformità alla regolamentazione, l’Utente può accedere a tutte le informazioni comunicate, a patto che tale diritto di accesso non comprometta le finalità anti-riciclaggio e anti-terrorismo, nel caso in cui tali informazioni si riferiscano al richiedente.
Nessuna azione legale o azione di responsabilità civile può essere intentata, né alcuna sanzione professionale può essere pronunciata contro l’Emittente, i suoi dirigenti o incaricati per avere segnalato, in buona fede, i propri sospetti alle autorità nazionali.
13. Dati personali e segreto professionale
I dati personali dell’Utente, comunicati all’apertura del Conto, sono utilizzati dall’Emittente ai fini della gestione del Conto, delle Operazioni di pagamento e Rimborso.
L’Utente accetta che le coordinate e le informazioni nominative che lo riguardano, raccolte dall’Emittente nell’ambito delle presenti, vengano trasmesse ai fornitori operativi con cui l’Emittente ha relazioni contrattuali, esclusivamente ai fini dell'esecuzione delle Operazioni di pagamento e dei servizi, a patto che tali destinatari terzi dei dati personali siano soggetti a una regolamentazione che garantisca un livello di protezione sufficiente, come definito all'art. 561-7 II b del Codice monetario e finanziario. L’elenco dei destinatari terzi dei dati dell’Utente è accessibile su richiesta, contattando il responsabile della conformità dell’Emittente al seguente indirizzo: legal@mangopay.com. Tali informazioni sono conservate dal medesimo o da altra società incaricata a tale fine, nelle condizioni legali e regolamentari.
L’Utente sarà informato in anticipo di qualsiasi trasferimento dei propri dati personali al di fuori dell’Unione Europea. In tale ipotesi, l’Emittente è tenuto a osservare la regolamentazione vigente e adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasferiti.
Alcune informazioni raccolte e mantenute dall’Emittente nell’ambito delle presenti possono dare luogo all'esercizio del diritto di accesso e rettifica, nelle condizioni previste dalla legge n° 78-17, del 6 gennaio 1978, modificata, in materia di informatica, file e libertà. L’Utente può ottenere, in qualsiasi momento, una copia delle informazioni che lo riguardano su richiesta, contattando il rappresentante dell’Emittente al seguente indirizzo: legalt@mangopay.com. Inoltre, l’Utente può contattare l’indirizzo in testa alle presenti per richiedere l’eliminazione o la rettifica di tali informazioni per iscritto. In qualsiasi momento, l’Utente può opporsi alla ricezione di messaggi commerciali; richiedere una modifica delle proprie coordinate; e opporsi alla loro comunicazione mediante notifica per lettera raccomandata o lettera con avviso di ricezione all'indirizzo del Servizio clienti dell’Emittente.
L’Emittente conserverà le informazioni e i dati personali per la durata massima legale o regolamentare applicabile, in funzione della finalità di ciascun trattamento di dati.
Le condizioni di raccolta, conservazione e accesso ai dati personali detenuti dal Distributore e la sua responsabilità per l’accesso al Sito sono retti dai termini delle Condizioni generali del Sito e dalla carta sulla riservatezza accessibile sul Sito.
Le Parti non possono essere ritenute responsabili o considerate come inadempienti alle presenti, in caso di ritardo o mancata esecuzione, quando la causa è legata a un evento di forza maggiore, come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.
15. Indipendenza delle disposizioni contrattuali
Se una delle disposizioni delle presenti è dichiarata nulla o senza oggetto, sarà considerata come non scritta, ma non invaliderà le altre disposizioni.
Se una o più disposizioni delle presenti decade o è dichiarata nulla in applicazione di una legge, regolamento o decisione definitiva emessa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno il proprio carattere vincolante e ambito di applicazione. Le disposizioni dichiarate nulle e non valide saranno sostituite dalle disposizioni che più si avvicinano per senso e ambito di applicazione alle disposizioni convenute inizialmente.
16. Protezione dei fondi
I fondi dell’Utente sono depositati al termine di ogni Giorno lavorativo in un conto aperto presso una Banca, la quale li accantona.
17. Non trasferibilità
Il Contratto quadro non può essere oggetto di una cessione totale o parziale da parte dell’Utente, a titolo oneroso o gratuito. Inoltre, è vietato cedere a terzi un qualsiasi diritto od obbligo derivante dalle presenti. L’inadempienza a tale divieto risulta nello scioglimento immediato delle presenti e possibilità per l’Emittente di invocare la responsabilità dell’Utente.
18. Spese
I servizi offerti nell'ambito delle presenti sono fatturati dal Distributore a proprio nome e per conto dell’Emittente, in conformità alle Condizioni generali del Sito.
19. Tutela dei fondi raccolti
I fondi raccolti sono tutelati, nelle condizioni di cui all’art. L. 613-30-1 del Codice monetario e finanziario, contro ogni eventuale ricorso di altri creditori dell’Emittente, incluse le procedure di esecuzione o d’insolvenza avviate contro l’istituto;
20. Patto probatorio
Tutti i dati acquisiti in modo inalterabile, affidabile e protetto nella banca dati informatica dell’Emittente, in particolare relativi a ordini di pagamento e conferme dell’Utente, notifiche inviate, accessi, Ritiro e Rimborso faranno fede fra le Parti fino a prova del contrario.
21. Reclamo e mediazione
L’Utente potrà rivolgersi al Servizio clienti indicato nelle Condizioni particolari e sul Sito per qualsiasi reclamo.
I reclami non contemplati dall’art. 5.2 in materia di conclusione, esecuzione o risoluzione del Contratto quadro e dei servizi di emissione e gestione della Moneta elettronica, dovranno essere notificati per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente servizio: Service résiliation, MANGOPAY SA, 59 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Se l’Utente considera che la risposta ottenuta non sia soddisfacente o se non ha ricevuto una risposta entro un mese dalla data di invio della corrispondenza, potrà rivolgersi alla CSSF scrivendo a: 110 route d’Arlon L-1150 Luxembourg o per e-mail: direction@cssf.lu
22. Diritto applicabile e giurisdizione competente
Salvo in forza di una legge di ordine pubblico (la quale si applicherà solo nei limiti del suo campo di applicazione), è concordato espressamente che il Contratto quadro è soggetto alla legge francese e che ogni eventuale contenzioso fra le Parti derivante dalle presenti sarà sottoposto alla giurisdizione dei tribunali francesi competenti.
1 - Inside the EEA : passport, national identity card, driving licence, resident permit from third-country nationals in the European Union