Source: http://lcc-salbusiness1929.com/leisure/it/termini-e-condizioni
Timestamp: 2019-01-22 13:04:34+00:00
Document Index: 101302836

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 6', 'art. 13', 'art.19', 'art. 15', 'art. 21']

Self Booking Tool Aziende
Christmas-FICO, 14 Dicembre 2017
Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici Ai sensi dell'Art. 6 del D.LGS 111/95 i clienti hanno diritto di ricevere copia del contratto di compravendita del pacchetto turistico dall' Agenzia di viaggi.
Il cliente dovra' dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di cui al 1¡comma. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'Organizzatore si intende accettata. Al cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo, saranno addebitati al titolo di penale, indipendentemente dal pagamento dell'accordo previsto all'art. 4, 1¡comma, i premi assicurativi e le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio e' avvenuto l'annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d'inizio del viaggio):
da 59 a 30 gg 10% per tutti i viaggi e i soggiorni
da 29 a 15 gg 20% per tutti i viaggi con autopullman e aerei noleggiati (voli noleggiati e per i viaggi intercontinentali, le crociere, i soggiorni in appartamento ed i viaggi con traghetti;
da 14 a 9 gg 30% per tutti i viaggi e soggiorni
da 8 a 4 gg 50% per tutti i viaggi e i soggiorni
da 3 a 0 gg 80% per tutti i viaggi e i soggiorni
60% per viaggi con voli di linea
Nell' ipotesi in cui, prima della partenza, l'Organizzatore comunichi la propria impossibilita' di fornire i servizi oggetto del pacchetto turistico, il cliente potra' esercitare alternativamente i diritti di cui al secondo comma del precedente art. 6 e nelle modalita' di cui al successivo 3¡ comma, sempre che l'annullamento non dipenda da fatto allo stesso imputabile.
la diminuzione del n. dei passeggeri all'interno di una pratica e' da intendersi come "annullamento parziale" (vedi quindi il punto 6 Recesso).
Durante l'effettuazione del viaggi i partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le indicazioni fornite loro dall'Organizzatore o dai suoi preposti, nonchè ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno tenuti a rispondere di tutti i danni che l'Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza in corso di viaggio. Il cliente e' tenuto a fornire all'Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed e' responsabile verso l'Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il cliente potra' richiedere per iscritto all'Organizzatore, all'atto della prenotazione, particolari servizi aggiuntivi o alternativi che saranno oggetto di accordi specifici, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.
L'Organizzatore risponde ai danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate in proprio che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento e' derivato da fatto del cliente (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da fatto estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall' Organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualita' di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.
Il risarcimento dovuto dall'Organizzatore per danni alla persona non puo' in ogni caso essere superiore alle indennita' risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato le responsabilita', sia a titolo contrattuale che extra contrattuale: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilita' degli albergatori, nel testo di cui agli artt. 1783 e seguenti c.c; la Convenzione di Bruxselles del 1970 (CCV) sulla responsabilita' dell'Organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli della persona non puo' superare l'importo di "5.000 Franchi oro germinal per qualsiasi altro dannoÓ previsto dall'art. 13 n° 2 CCV.
Il cliente, ai sensi dell'art.19 n. 2 d. Lgs. 111/95, deve denunciare per iscritto sotto forma di reclamo, all'Organizzatore le difformita' ed i vizi del pacchetto turistico, nonchè le inadempienze della sua organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente possibili, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del previsto rientro presso la localita' di partenza. Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l'Organizzatore deve prestare al cliente l'assistenza richiesta dal precedente art. 15 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione. Nel caso di reclamo presentato al termine dei servizi, l'Organizzatore garantira' in ogni caso una sollecita risposta.
suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresi' fornire un'immediata disponibilita' economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'Organizzatore. Le modalita' di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente de Consiglio dei Ministri ai sensi dell'art. 21 n. 5 decr. Legisl. n. 111/95. ADDENDUM: condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici