Source: https://mondovasi.com/content/3-termini-e-condizioni
Timestamp: 2020-04-01 10:43:35+00:00
Document Index: 64305023

Matched Legal Cases: ['art. 56', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 29', 'art. 13', 'art. 7']

Termini e Condizioni di Utilizzo - MondoVasi
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo ”Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.mondovasi.com. Il Cliente potrà comunicare con Mondovasi tramite: posta elettronica all’indirizzo: [email protected] oppure chiamando il numero (+39) 349.5236146.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.mondovasi.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
• 1. Il contratto stipulato tra Mondovasi e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Mondovasi, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. • 2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. • 3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
• 1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Mondovasi al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.mondovasi.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sitowww.mondovasi.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Mondovasi, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. • 2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Mondovasi mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Mondovasi. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata e visualizzando lo stato dell’ordine. • 3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Mondovasi si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. • 4. Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine fino al momento in cui, il cliente stesso non ha ricevuto l'email di conferma dell'ordine. In questo caso potrà essere applicato il diritto di recesso cosi come indicato nella sezione relativa • 5. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Mondovasi si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale. • 6. Nel sito www.mondovasi.com non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di multi utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Mondovasi non garantisce la certezza della disponibilità a magazzino. • 7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Mondovasi si riserva il diritto di porre un limite massimo ordinabile per cliente a settimana.
• 1. Sicurezza delle transizioni Le transazioni on-line, sul sito www.mondovasi.com, con Carta di Credito vengono effettuate sul sito del nostro gestore di pagamenti con carta di credito: PayPal. I dati della carta di credito e tutti i dati vengono inseriti tramite un Server Sicuro di PayPal che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Mondovasi non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Mondovasi, lo stesso contestualmente effettuerà il riaccredito dell'importo versato. I tempi di riaccredito, per alcune tipologie di carte non dipendono da noi. Effettuato il riaccredito in nessun caso Mondovasi può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o disguidi diretti o indiretti provocati dal sistema bancario. Mondovasi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Mondovasi si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Mondovasi è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito di PayPal che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Mondovasi contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Mondovasi può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.mondovasi.com. • 4. PayPal In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Mondovasi, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Mondovasi può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Mondovasi è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Mondovasi contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
Mondovasi.com effettua ordini con consegna nel territorio dello stato italiano.
La spedizione in altri stati diversi da quello italiano andranno valutate di volta in volta previo preventivo. Per ogni ordine effettuato suwww.mondovasi.com, Mondovasi emette nota di vendita (pari ad uno scontrino fiscale) o fattura del materiale spedito. Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Sono soggette a possibili sovrapprezzi per condizioni particolari (zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche) che comunque verranno eventualmente indicate in fase di ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Mondovasi.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o da Mondovasi.com in scatole o pallet.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard avverrà in giornata, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Mondovasi.com
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è obbligato a controllare: • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di consegna • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato; Danni esteriori evidenti o mancata corrispondenza dei colli. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti”.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Mondovasi.com, inviando alla mail [email protected]: numero d’ordine, descrizione dettagliata del danno, data di ricevimento della merce, recapiti telefonici del Cliente e foto che documentino tutti gli eventuali danni sia esterni che interni al collo.
L’apertura di tale pratica deve essere effettuata entro e non oltre 2 gg dal ricevimento della merce.
Imballo integro Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 2 gg solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto via posta elettronica alla mail: [email protected]
Al momento della spedizione i nostri sistemi invieranno una mail di conferma della spedizione con eventuale codice di tracciabilità dei prodotti.
• 1. Tempi di evasione dell'ordine 10gg lavorativi per merce non presente a magazzino. Con "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla conferma dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.
• 1. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo n. 3, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest’ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata o dell’ultimo lotto di merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono. • 2. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà inviare una mail a [email protected] indicando numero d'ordine per il quale si intende rendere uno o più prodotti e indicando le coordinate bancarie per effettuare il rimborso nel caso l’ordine sia stato pagato con bonifico bancario. Il Servizio Clienti di Mondovasi prenderà in carico la richiesta.
Ricevuta la dichiarazione di recesso, Mondovasi invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione.
Il Cliente dovrà provvedere alla spedizione, accuratamente imballata nella confezione originale di Mondovasi.com, entro 14 gg tramite un proprio corriere di fiducia. Le spese di spedizione per il rientro della merce presso Mondovasi saranno a carico del Cliente.
Mondovasi.com Via Mazzatinti angolo Antonio Placucci, 47121, Forlì. • 3. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Mondovasi la decisione di recedere dal contratto d’acquisto.
Mondovasi, in ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 4, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini. Mondovasi non è tenuta a rimborsare costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna meno costosa offerta (spedizione “base”).
Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l’acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal o vaglia postale (in questo caso, le spese saranno a carico del Cliente. • 4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all'intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato. il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua etichettatura; il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura, sporcizia o utilizzo anche se di breve durata; il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di codice del prodotto spedito, in caso contrario, qualora il numero di codice fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Mondovasi nei suoi confronti; La spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, eventuali danneggiamenti verificatesi nella spedizione saranno totalmente a carico del cliente e eventuali risarcimenti dovranno essere richiesti al corriere stesso.
• 5. Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Mondovasi entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni.
In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Mondovasi metterà a disposizione la merce acquistata dal cliente presso i propri magazzini.
I tentativi di consegna da parte del corriere sono 2, il secondo tentativo viene effettuato automaticamente il giorno successivo alla mancata consegna, in caso di destinatario assente.
In caso di mancata consegna il corriere lascerà un avviso dove la spedizione andrà in giacenza, il destinatario potrà ritirare la merce presso i magazzini del corriere stesso entro 10gg lavorativi. Il cliente sarà tenuto a pagare le spese di giacenza se previste direttamente al corriere. Trascorso il periodo di giacenza massimo previsto la merce tornerà nei magazzini di Mondovasi.com; sarà considerata come una rinuncia all'acquisto.
Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente ed eventuali spese di giacenza. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di ritorno e giacenza.
• 1. Garanzia legale Tutti i prodotti commercializzati da Mondovasi sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Mondovasi, è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Mondovasi. • 2. Garanzia commerciale o convenzionale o 2.1 oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da Mondovasi, godono della garanzia commerciale o convenzionale del produttore. o 2.2 La garanzia commerciale o convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il Cliente-Consumatore e viene fornita, a scelta del Cliente-Consumatore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sitowww.mondovasi.com nell'apposita area e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia commerciale o convenzionale del produttore, al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Mondovasi. o 2.3 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purché ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore. Mondovasi assicura affinché i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli. o 2.4 Nessun danno può essere richiesto a Mondovasi per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia commerciale o convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave. o 2.5 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente-Consumatore nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo del produttore ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Mondovasi.com e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Mondovasi garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Il pollice verde di Versari P&C via A. Bargossi 47121 Forlì, nella persona della rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
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Il contratto di vendita tra il Cliente e Mondovasi s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Mondovasi.com senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.mondovasi.com.
Versione del presente documento v1.0
Data del presente documento 20/02/2016