Source: https://www.soliver.ch/fr/general_privacy-GENERAL_PRIVACY.html
Timestamp: 2020-04-10 12:18:43+00:00
Document Index: 145943701

Matched Legal Cases: ['art. 6', "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6", 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 7', "l'article 6", "l'article 14", "l'article 6", 'art. 28', "l'article 6", "l'article 6", "l'article 6"]

GENERAL_PRIVACY
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Boutique en ligne s.Oliver – Charte de protection de la vie privée
Bienvenue dans notre boutique en ligne ! Nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment au Règlement européen sur la protection des données personnelles (UE-RGPD) et aux lois d'exécution nationales applicables à notre entreprise.
Mesures de tracking et dépôt de cookies
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s.Oliver Strasse 1
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L'article 6 du RGPD de l'UE, en particulier, prévoit dans quels cas un traitement des données est autorisé. s.Oliver collecte des données personnelles lorsque
Afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne et avec nos publicités adaptées à vos besoins individuels, nous collaborons avec différents prestataires de services et fournisseurs de technologie en utilisant des cookies et des méthodes de suivi. Dans la mesure du possible, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime dans le traitement des données, mais dans la plupart des cas, nous obtenons votre consentement préalable (art. 6 paragraphe 1 alinéa a du RGPD de l'UE) que vous pouvez bien entendu révoquer à tout moment via les paramètres de confidentialité. Vous trouverez des informations détaillées dans la rubrique « Mesures de tracking et dépôt de cookies ».
Afin de minimiser les risques de défaut de paiement, un contrôle de solvabilité est effectué dans le cadre de la procédure de paiement, à la suite duquel les options de paiement sont sélectionnées et affichées. En aval, tous les contrats transmis, considérés comme comportant un risque de fraude, sont contrôlés par un collaborateur et les mesures de prévention de la fraude appropriées sont mises en place. - Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la rubrique : « Systèmes de paiement / Contrôle de solvabilité / Prévention de la fraude »
Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour la protection contre les tentatives d'intrusion sur nos serveurs Internet, nous sauvegardons les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Aucun lien avec un utilisateur individuel n'est établi. Nous collectons notamment les données suivantes : navigateur Internet et système d'exploitation utilisés / nom du fournisseur d'accès à Internet / indications sur le site Internet à partir duquel vous nous avez rendu visite / indications sur les pages Internet que vous visitez chez nous / date et heure de votre visite / nom du fichier demandé / si le fichier, p. ex. a été transféré / volume de données transmis / adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès à Internet.
La société s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG traite et enregistre vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées.
Si nécessaire, nous transmettons vos données personnelles au sein du groupe s.Oliver (s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, comma GmbH & Co. KG et LIEBESKIND GmbH). Ce faisant, nous respectons bien entendu le cadre juridique concerné et assurons un traitement approprié de vos données. Ont accès à vos données personnelles seuls les collaborateurs autorisés qui, en raison de leur fonction, doivent avoir accès aux données, p. ex. pour l'exécution de votre commande ou pour une prise de contact en cas de questions.
Même pendant la transmission au sein du groupe s.Oliver ou à nos partenaires/tiers, la sécurité de vos données reste notre priorité absolue. Nous avons donc recours à des procédés de transmission sécurisés :
Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits de personne concernée en vous adressant à l'un des contacts indiqués ou en nous consultant préalablement pour toute information concernant la protection des données. Notre bureau de protection des données se tient volontiers à votre disposition à l'adresse privacypolicy@soliver.com.
Vous pouvez, à tout moment, vous adresser en toute confiance à notre bureau de protection des données à l'adresse privacypolicy@soliver.com
Comme mentionné plus haut, nous souhaitons vous offrir une expérience utilisateur optimale dans notre boutique en ligne ainsi qu'avec nos annonces publicitaires adaptées à vos besoins individuels. Pour ce faire, nous travaillons en collaboration avec divers prestataires de services et fournisseurs de technologie à l'aide de cookies et de méthodes de suivi. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées :
Akamai mPluse (Soasta)
Ce site Web utilise des cookies d'Akamai mPulse (Akamai Technologies GmbH Parkring 20 - 22 D-85748 Garching) pour surveiller et améliorer la vitesse et la disponibilité de notre site Internet. Vos données personnelles, telles que l'adresse IP pour la géolocalisation, seront raccourcies immédiatement après la collecte et donc anonymisées. Les données suivantes sont recueillies :
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Adresse IP (toutefois anonymisée)
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Lors du traitement, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.
Analyse Web Econda
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Informations sur l'appareil utilisé (par ex. système d'exploitation, navigateur, résolution d'écran, langue configurée)
Informations sur les pages consultées dans le cadre de la visite du site Internet (p. ex. pages détaillées sur les catégories ou les produits)
Informations dans le cadre du processus de commande (par ex. numéro de commande, sexe, date de naissance, mode de livraison et de paiement, plage d'adresses)
Informations sur les données d'accès (p. ex. accès via newsletter reçue par e-mail, autres sites Web ou mesures de publicité en ligne)
L'étendue des données stockées et traitées se limite uniquement à la réalisation d'évaluations statistiques dans le cadre de l'outil econda Analytics. Pour cela, nous utilisons des cookies permettant de reconnaître un navigateur Web. Votre adresse est rendue méconnaissable dès son arrivée, ce qui l'empêche d'être reliée à un quelconque profil d'utilisation.
La collecte de données et l'utilisation de l'outil sont nécessaires d'un point de vue technique afin d'optimiser en permanence les fonctions et la présentation de notre site Internet sur différents appareils, systèmes d'exploitation et navigateurs et de rendre notre offre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur, et est donc basée sur l'intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, alinéa f, du RGPD de l'UE. Les données collectées seront conservées pendant une période de 5 ans et ne seront pas transférées à des pays tiers.
Vous pouvez vous opposer ici au traitement des données.
Dans les paramètres de confidentialité, vous pouvez voir quels services nous utilisons et décider à tout moment par vous-même si et dans quelle mesure vous voulez les accepter, même en modifiant les paramètres ultérieurement. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l'UE.
Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing nous permettant de faire de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites Internet tiers. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google dépose dans le navigateur de votre appareil un cookie permettant, via un ID de cookie pseudonyme, de générer automatiquement une publicité basée sur vos intérêts en fonction des pages que vous visitez. Le traitement a lieu sur la base de votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l'UE. Vous pouvez vous y opposer à tout moment dans les paramètres de confidentialité.
Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies pour les préférences des annonces Google en suivant ce lien : https://adssettings.google.com
Vous pouvez également vous informer sur le dépôt de cookies auprès de la Digital Advertising Alliance à l'adresse Internet www.aboutads.info et procéder aux réglages requis. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé du dépôt de cookies afin de pouvoir les accepter ou refuser au cas pour cas, ou encore, de façon à n'accepter des cookies que dans certains cas ou à les refuser globalement. En cas de non acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être restreinte.
Ce site Internet utilise la technologie de suivi de conversion (Conversion Tracking) « Bing Ads » de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Ce faisant, Microsoft Bing Ads dépose un cookie sur votre ordinateur dès que vous arrivez sur notre site Internet par le biais d'une publicité Microsoft Bing. Les cookies sont des petits fichiers texte déposés dans le système de votre ordinateur. Ces cookies expirent au terme de 180 jours et ne servent pas à une identification personnelle. Lorsque l'utilisateur visite certaines pages de ce site Internet alors que le cookie n'est pas arrivé à expiration, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et qu'il a été redirigé vers notre site (site de conversion). Si des données personnelles sont traitées dans ce contexte, cela ne peut se faire qu'avec votre consentement préalable, conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE.
Si vous ne voulez pas participer au Tracking, vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres de confidentialité, soit en désactivant facilement le cookie Conversion-Tracking de Bing Ads dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. De cette façon, vous n'apparaîtrez pas dans les statistiques de Conversion-Tracking. Vous pouvez également utiliser la page de désactivation pour les consommateurs de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ pour vérifier si des cookies publicitaires de Microsoft sont déposés dans votre navigateur et les désactiver.
Nous utilisons Conversion Tracking de Crealytics, un service d'analyse publicitaire fourni par Crealytics GmbH, Salzufer 12, 10587 Berlin (ci-après "Crealytics"). Dans ce contexte, nous déposons des cookies et collectons des données sur l'utilisation que vous faites de notre site Internet. Les données, y compris le numéro de commande et de client, ainsi que votre adresse IP raccourcie, seront transmises à Crealytics sous forme pseudonymisée pour être traitées. Cela permet notamment de déterminer si vous êtes arrivé(e) jusqu'à nous en cliquant sur une annonce de Crealytics et si cela a conduit à un succès souhaité que nous avons défini ("conversion"). Ces données sont transférées à un serveur Crealytics situé en Allemagne et y sont stockées. Crealytics utilise ces informations pour générer des analyses et des évaluations sur l'utilisation de notre site Internet. Crealytics peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'y oblige. Vos données seront conservées par Crealytics pendant une période de 9 semaines. Passé ce délai, les données seront effacées et seules les statistiques agrégées seront conservées. Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. Aucun transfert vers un pays tiers n'a lieu.
Affichage – non actif actuellement
Portails – non actif actuellement
Performance Horizon Group Limited (ci-après Partnerize)
Nous travaillons en collaboration avec la société Performance Horizon Group Limited, 8th Floor, West One, Forth Banks, Newcastle Upon Tyne, NE1 3PA, Royaume-Uni (ci-après "Partnerize"). Dans le cadre d'un service de Tracking, afin de documenter les transactions (p. ex. : leads et ventes), Partnerize installe des cookies sur les appareils des utilisateurs qui visitent ou utilisent les sites Internet ou autres offres en ligne de ses clients (p. ex. pour passer une commande sur une boutique en ligne). Ces cookies ont pour seul objectif de déterminer correctement le succès d'un support publicitaire et de permettre une facturation correspondante au sein de son réseau.
L'information placée dans un cookie indique uniquement à quel moment un support publicitaire spécifique a été cliqué à partir d'un appareil. Dans les cookies de Tracking Partnerize est déposée une suite de chiffres individuelle, mais ne pouvant pas être reliée à un utilisateur spécifique, et par le bais de laquelle le programme partenaire d'un annonceur, l'éditeur, le moment de l'action de l'utilisateur (p. ex. un clic) peuvent être documentés. Ce faisant, Partnerize collecte également des informations concernant l'appareil à partir duquel une transaction est effectuée, p. ex. le système d'exploitation et le navigateur utilisés.
Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés dans votre navigateur, vous pouvez empêcher cela en paramétrant votre navigateur en conséquence. Dans le navigateur concerné, sous Extras/Options Internet, vous pouvez désactiver l'installation de cookies, la restreindre à certains sites Internet ou paramétrer votre navigateur de façon à être alerté dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez toutefois tenir compte du fait que, dans ce cas, la représentation des offres en ligne et le guidage utilisateur sont susceptibles d'être restreints. Vous pouvez également effacer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qu'ils contiennent sont effacées de votre appareil.
Vous trouverez davantage d'informations sur la protection des données par Partnerize dans la politique de confidentialité de l'entreprise : https://partnerize.com/en/privacy-policy
Ce site Internet utilise la technologie de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France ("Criteo") pour collecter, stocker et analyser les informations relatives au comportement de navigation des visiteurs du site Internet sous forme pseudonyme en utilisant des fichiers texte "cookies". Criteo analyse le comportement de navigation à l'aide d'un algorithme, ce qui lui permet ensuite d'afficher sur d'autres sites Web (appelés Publishers ou éditeurs) des propositions de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées. En aucun cas, les données collectées ne peuvent être utilisées pour identifier le visiteur du site Internet personnellement. Toute autre utilisation ou transmission est exclue. Les données sont conservées jusqu'à 13 mois, puis automatiquement effacées.
Vous trouverez davantage d'informations sur la technologie de Criteo sur la page relative à la politique de confidentialité de Criteo : http://www.criteo.com/fr/privacy/
Ce site Internet utilise « Facebook-Pixel » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). Dans le cas d'un consentement express de votre part, il nous est possible de suivre le comportement d'utilisateurs après qu'ils ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Ce procédé sert à évaluer l'efficacité de publicités sur Facebook à des fins de statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les prochaines campagnes publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de découvrir l'identité de l'utilisateur. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil d'utilisateur en question est possible et que Facebook pourra les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d'afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. En outre, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur à ces fins.
Le consentement à l'utilisation du Facebook-Pixel ne peut être déclaré que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous prions de demander l'autorisation à votre représentant légal. Le cas échéant, les données personnelles sont transmises aux États-Unis par Facebook Inc. Facebook Inc., basée aux États-Unis, est toutefois certifiée pour l'accord européen de protection des données « Privacy Shield » qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Le site utilise le Esome Tag Manager. Esome Tag Manager est un service d'Esome Advertising (esome advertising technologies GmbH, Hohe Bleichen 11, 20354 Hambourg). Le "esome Tag Manager" ne traite ni ne collecte aucune donnée personnelle ou non personnelle des visiteurs du site. Aucune autre donnée ne sera non plus collectée, traitée ou stockée. L'outil ne déclenche que d'autres balises qui peuvent elles-mêmes collecter des données. Le Esome Tag Manager n'a pas accès à ces données.
Esome Advertising fait appel aux partenaires suivants pour la diffusion de la publicité : Facebook, Adition
Ce site Internet travaille à des fins de marketing et d'optimisation des campagnes des réseaux sociaux avec la technologie ADITION adserving de la société ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf (www.adition.com). Grâce à l'utilisation de l'Adition Container Tag, nous sommes en mesure de collecter des données et de les transférer sous forme pseudonymisée à Adition pour y être traitées. Des profils d'utilisateurs peuvent notamment être créés sous forme pseudonymisée à partir de ces données. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin.
Avec son Container Tag, Adition nous offre la possibilité technique de mesurer la durée de séjour d'un internaute qui vient sur la boutique en ligne via une campagne spécifique et d'exécuter un pixel partenaire en fonction d'un délai prédéfini et ainsi suivre une conversion. Pour ce faire, des paramètres personnels tels que l'adresse IP raccourcie, l'agent utilisateur ou l'ID Adition sont transférés.
Les données sont stockées exclusivement en Allemagne et sont automatiquement effacées après 30 jours.
Les données personnelles collectées à l'aide de la technologie ADITION adserving sont utilisées uniquement à des fins de protection contre la fraude, ne seront pas utilisées à d'autres fins et seront effacées après l'expiration des périodes de suppression correspondantes. Lors de la collecte de données, nous comptons sur votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité.
YouTube est un portail vidéo de la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (ci-après désignée par "YouTube"). Dans nos services en ligne, nous avons intégré au moins un plugin de YouTube.
Lorsque vous accédez à un service en ligne qui comprend un plug-in YouTube, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs de YouTube. YouTube reçoit l'information que votre navigateur a visité la page correspondante de nos services en ligne, même si vous ne possédez pas de compte YouTube ou si vous n'êtes pas connecté(e) à votre compte. Ces informations sont transmises directement de votre navigateur à un serveur YouTube aux États-Unis où elles sont stockées.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube en même temps, il est également possible d'associer l'affichage des pages à votre compte YouTube. Cela autoriserait YouTube à associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel.
Si vous souhaitez empêcher YouTube de transmettre et de stocker vos données et votre comportement sur nos services en ligne, vous devez vous déconnecter de YouTube avant de visiter notre site et supprimer les éventuels cookies placés par YouTube.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube dans les informations sur la protection des données à l'adresse https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines et dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy/
Profile Tracking Econda
Afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience de shopping possible dans notre boutique en ligne, nous créons des profils d'utilisateurs pseudonymisés qui nous permettent de vous conseiller en ligne de manière aussi détaillée qu'un vendeur peut le faire dans une conversation personnelle dans un magasin s.Oliver. Cela nous permet de nous assurer que les produits sont affichés en fonction de vos intérêts et que les offres inintéressantes sont cachées. De plus, cela vous aide à trouver plus facilement votre chemin dans notre boutique en ligne, puisque, par exemple, cela permet d'afficher les produits récemment consultés ou les produits qui figurent sur votre liste d'envies. Afin de créer un profil d'utilisateur pseudonyme, nous collectons diverses données lors de votre visite sur notre boutique en ligne. Ce sont entre autres
Des informations sur l'intérêt porté à des produits (produits consultés, produits sur la liste d'envies)
Des informations sur le comportement d'achat (produits dans le panier, produits achetés)
Des informations sur le processus de commande (numéro de commande, sexe, anniversaire, mode de livraison et de paiement)
L'affectation de ces données à un profil n'a lieu qu'avec l'accord donné lors de la création du profil ou de la connexion en tant que client déjà titulaire de la carte s.Oliver dans la boutique en ligne ou dans l'application conformément à l'art. 6 parag. 1 alinéa a du RGPD de l'UE. Avec le consentement donné, nous créons un identifiant qui vous identifie en tant que visiteur récurrent. De plus, nous l'associons, lors de la connexion, au navigateur ou à l'appareil utilisé à des fins telles que l'authentification, la sécurité et l'individualisation de votre compte. Selon vos paramètres, nous pouvons associer des informations provenant de différentes visites avec différents appareils pour afficher des informations cohérentes et pertinentes. Les données sont collectées à l'aide de la technologie de econda GmbH Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Allemagne (www.econda.de) et regroupées dans un profil au sein de la plate-forme Audience Relationship de la société econda. Les données ne seront pas transmises à des tiers ou transférées à des pays tiers.
En outre, le traitement et le stockage des données a lieu uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou aussi longtemps qu'une durée de conservation légale (en particulier commerciale et fiscale) l'impose. Après la réalisation de la finalité du traitement ou après expiration de la période légale de conservation, les données concernées sont systématiquement effacées. Au total, cela ne dépasse pas une période de stockage de 5 ans.
Le service de tracking Cquotient est un service du système de boutique Salesforce Commerce, Salesforce.com Inc, 5 Wall St. Burlington, MA 01803 USA. Le destinataire des données est Salesforce.com EMEA Limited, Village 9 Floor 26 Salesforce Tower 110, Bishopsgate London, UKEC2N 4AY.
Avec l'aide de ce service, nous vous donnons des recommandations de produits appropriées susceptibles de vous intéresser. Cela vous évite d'avoir à chercher le bon produit et vous incite également à rechercher d'autres combinaisons possibles. Afin de vous fournir ces recommandations de produits, Salesforce place, après avoir obtenu votre consentement, un cookie dans votre navigateur qui suit vos intérêts pour d'éventuels produits afin de pouvoir vous donner les bonnes recommandations. Les données suivantes sont collectées après obtention de votre consentement :
Adresse e-mail (pour les visiteurs connectés)
Lors de l'activation du cluster en question, vous nous donnez votre consentement conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa a du RGPD de l'UE pour le traitement des données concernées, que vous pouvez bien entendu également révoquer ici à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité. La durée de conservation est d'1 an. Aucun transfert vers un pays tiers n'a lieu. Vous trouverez de plus amples informations sur le service Cquotient sur : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/
Si vous avez donné l'OptIn pour un ou plusieurs des clusters susmentionnés (moteurs de recherche, affichage, portails, affiliate, retargeting, réseaux sociaux) dans le cadre de notre procédure de consentement, cela lance l'Event tracking (suivi des événements) de Exactag GmbH Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Allemagne, en plus du suivi des autres prestataires. La société Exactag GmbH collecte et stocke sur le présent site Internet et ses subpages des données à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés sous forme pseudonymisée à partir de ces données. Pour cela, il est possible d'utiliser des cookies ainsi qu'une technologie appelée "Fingerprint". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés localement dans le cache du navigateur Web du visiteur du site. La technologie Fingerprint enregistre la variable d'environnement du navigateur Web d'une base de données, sans sauvegarder de données explicites concernant l'utilisateur, telles que l'adresse IP. Les cookies et/ou la Fingerprint permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données récoltées avec les technologies Exactag ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur de ce site Web sans autorisation préalable de la personne concernée.
Informations générales sur le fonctionnement des cookies
Nous vous décrivons ci-dessous comment fonctionne l'optimisation de site multi-appareils. Nos sites Internet utilisent ce que l'on appelle des cookies à plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus efficace, plus sûre et plus agréable pour l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés et installés dans votre appareil.
Grâce à ces cookies, il nous est possible d'analyser l'utilisation que les utilisateurs font de nos sites Web. Ainsi, nous sommes à même d'adapter les contenus des pages Web en fonction des besoins des visiteurs. En outre, nous avons la possibilité, grâce aux cookies, de mesurer l'efficacité d'une annonce donnée et de modifier par exemple son placement en fonction des intérêts thématiques de l'utilisateur.
Les cookies utilisés sont dotés d'un ID utilisateur individuel. Par le biais d'interfaces spécifiques, il nous est possible d'attribuer les différents ID utilisateur à un client individuel (p. ex. lors d'une connexion sur notre boutique en ligne à partir d'un smartphone et d'un ordinateur) afin d'optimiser notre présence Internet sur tous les appareils.
En raison de la finalité du traitement, les cookies utilisés ont une longue durée de vie et – à moins que vous ne vous y opposiez ou que vous n'effaciez les cookies –, ils sont supprimés automatiquement au terme de 6 mois.
Bien entendu, vous avez également la possibilité de désactiver, de restreindre ou d'effacer les cookies sur votre appareil de façon manuelle via les paramètres de votre navigateur ou en recourant à un logiciel.
Veuillez noter : si vous désactivez l'installation de cookies, notre site Internet ne pourra éventuellement pas être utilisé avec toutes ses fonctionnalités.
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L'évaluation du comportement de l'utilisateur comprend en particulier les données de traitement des contrats et crée des profils personnels ou utilise des données existantes qui permettent de tirer des conclusions sur votre intérêt pour les produits ou les actions de s.Oliver. Ces données peuvent provenir de contrats de vente. Le terme "actions" désigne notamment des événements dans nos espaces de vente, mais aussi des actions promotionnelles. Les données de traitement des contrats sont tous les types de données qui apparaissent lorsque vous effectuez des achats chez s.Oliver. Ces données comprennent également le fait de savoir si un article a été échangé ou retourné ou si vous étiez intéressé(e) par un article qui n'était pas disponible. Comptent également les coordonnées que vous fournissez à s.Oliver, comme la civilité, les nom(s) et prénom(s), l'adresse e-mail et votre date de naissance. Votre réaction aux mesures publicitaires de s.Oliver (par ex. les newsletters qui vous ont été envoyées et que vous avez ouvertes) et votre comportement de visite sur le site Internet ou dans l'application s.Oliver (par ex. la date de votre dernière visite et les produits consultés) peuvent également être enregistrés.
Le traitement s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1 alinéa f du RGPD et vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter ou à la création de profils d'utilisateurs personnalisés à tout moment avec effet futur, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter sur notre site Internet ici. Vous trouverez également le lien vers la page de désinscription à la fin de chaque newsletter.
Nous sommes présents sur les "réseaux sociaux". Dans la mesure où nous contrôlons le traitement de vos données, nous veillons à ce qu'il soit conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données.
Vous trouverez ci-dessous les informations les plus importantes sur la législation relative à la protection des données en relation avec notre présence sur Internet.
Nom et adresse des personnes responsables de l'exploitation
Outre la société s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co, les sociétés suivantes sont responsables de la présence numérique de l'entreprise au sens du RGPD de l'UE ainsi que des autres dispositions relatives à la protection des données :
Toutefois, vous utilisez ces plates-formes et leurs fonctions sous votre propre responsabilité. Ceci s'applique en particulier à l'utilisation des fonctions interactives (p. ex. commenter, partager, noter).
Nous attirons également votre attention sur le fait que vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du "Privacy Shield", nous tenons à souligner que ceux-ci s'engagent à respecter les normes de l'UE en matière de respect de la vie privée.
Nous entretenons nous-mêmes les pages fan afin de communiquer avec les visiteurs de ces pages et ainsi de les informer de nos offres.
En outre, nous collectons des données à des fins statistiques afin de pouvoir développer et optimiser les contenus et de rendre notre offre plus attractive. Les données nécessaires à cette fin (par exemple, le nombre total de pages vues, les activités des pages et les données fournies par les visiteurs, les interactions) sont préparées et mises à disposition par les réseaux sociaux. Nous n'avons aucune influence sur la génération et la présentation.
De plus, vos données personnelles seront traitées par les exploitants des réseaux sociaux, mais aussi par la société s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG à des fins d'études de marché, de communication et de publicité. Par exemple, il est possible que des profils d'utilisateurs soient créés en fonction de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent. Cela signifie, entre autres, que des annonces publicitaires qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts peuvent être placées à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes. Pour cela, des cookies sont généralement stockés sur votre ordinateur. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas collectées directement à partir de vos terminaux peuvent également être stockées dans vos profils utilisateurs. Le stockage et l'analyse s'effectuent également sur tous les appareils, en particulier, mais pas exclusivement, si vous êtes inscrit(e) en tant que membre et connecté(e) aux plateformes en question.
En outre, nous ne collectons et ne traitons aucune donnée personnelle.
Le traitement de vos données personnelles par la société s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG est basée sur notre intérêt légitime à une information et une communication efficaces conformément à l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, lettre f du RGPD de l'UE.
Si l'on vous demande votre consentement au traitement des données, c'est-à-dire si vous déclarez votre consentement en cochant une case ou similaire (opt-in), la base légale du traitement est l'art. 6, parag. 1, alinéa 1, point a et l'art. 7 du RGPD de l'UE.
Vos droits / possibilité d'opposition
Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas que le réseau recueille des données vous concernant via notre site Internet et qu'il établisse un lien avec vos données de membre stockées dans le réseau respectif, vous devez
vous déconnecter du réseau en question avant de visiter notre page fan
effacer les cookies présents sur l'appareil et
quitter et redémarrer votre navigateur
Après vous être reconnecté(e), vous serez à nouveau reconnaissable par le réseau en tant qu'utilisateur(trice) spécifique.
Pour une description détaillée du traitement respectif et des options d'opposition (Opt-out), veuillez vous référer aux informations contenues sur les liens suivants :
Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875
Opt-Out: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und http://www.youronlinechoices.com
Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de und http://www.youronlinechoices.com
Puisque nous n'avons pas un accès complet à vos données personnelles, vous devez contacter directement les fournisseurs de réseaux sociaux lorsque vous faites valoir votre réclamation, car chacun d'eux a accès aux données personnelles de ses utilisateurs et peut prendre les mesures appropriées et fournir des informations.
Informations sur le droit d'auteur et le droit de la propriété artistique
Si vous souhaitez publier des photos, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site Internet, vous devez savoir que vous êtes susceptible de céder tous les droits d'utilisation au réseau, ce qui pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n'êtes pas vous-même l'auteur ou le détenteur des droits.
création d'un compte client (y compris la participation au programme de carte s.Oliver)
Commande en tant que client(e) de passage
Exécution d'une commande en tant que client de passage :
Si vous décidez de passer une commande en tant que client de passage dans notre boutique en ligne, un compte client ne sera pas créé dans notre boutique. Si vous passez une autre commande, vous devrez saisir à nouveau vos données nécessaires au traitement des commandes.
En outre, les procédures de traitement des données décrites dans la rubrique "Mesures de tracking et dépôt de cookies" s'appliquent. Vous disposez bien évidemment des options de contact décrites et des droits des personnes concernées.
Systèmes de paiement / Vérification de la solvabilité / Prévention de la fraude (Art. 6 paragraphe 1 alinéa b et f du RGPD de l'UE)
Information concernant le paiement par carte de crédit : comme il est d'usage pour les paiements par carte de crédit, les détails de la carte de crédit sont vérifiés puis autorisés par la société Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Echborn, Allemagne.
Information concernant le paiement anticipé : en cas de paiement anticipé, vous recevrez une facture à l'avance. Dès que vous avez effectué le virement sur le compte bancaire indiqué, nous livrons immédiatement les articles commandés.
Information concernant le paiement par PostFinance : si vous choisissez le mode de paiement PostFinance, vous serez directement redirigé(e) vers le site Internet de la société PostFinance AG, Mingerstraße 20, 3014 Berne, pour autoriser votre paiement.
Vérification de solvabilité :
afin de sauvegarder nos intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1 alinéa du RGPD de l'UE, nous effectuons une vérification de solvabilité pour réduire le risque de non-paiement. Nous transmettons vos données (nom, adresse et date de naissance) à la société Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden-Baden, Allemagne, dans le but de vérifier votre solvabilité, d'obtenir des informations pour évaluer le risque de non-paiement sur la base de procédures mathématiques et statistiques utilisant les données d'adresse et pour vérifier votre adresse (vérification de la délivrabilité).
La transmission sur la base de ces dispositions ne peut avoir lieu que si cela est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre société ou de tiers et ne l'emporte pas sur les intérêts des libertés et droits fondamentaux des personnes concernées qui requièrent la protection des données à caractère personnel. Des informations détaillées sur la société ICD au sens de l'article 14 du RGPD de l'UE, c'est-à-dire des informations à des fins commerciales, de stockage des données, les destinataires des données, le droit à l'information sur soi-même, le droit d'annulation ou de correction, etc. sont consultables ici.
Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.
Prévention des fraudes :
Pour garantir notre intérêt conformément à l'article 6, paragraphe 1 alinéa f du RGPD de l'UE, nous vérifions automatiquement tous les processus de commande pour détecter d'éventuels comportements frauduleux et/ou abusifs. La décision de savoir s'il s'agit d'un processus de commande suspect est prise par un employé de la boutique en ligne.
Protection de mon compte d'utilisateur
Prévention contre les faux comptes d'utilisateurs créés automatiquement par des robots
Identification d'identités ou d'informations de paiement volées
Optimisation des produits et poursuite du développement de la lutte contre la fraude
données pour le traitement du contrat (objet d'achat, nom, rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, adresse de livraison, mode de paiement et de livraison)
Données d'utilisation de mes visites des pages Web de cette boutique en ligne (informations sur le début, la fin et l'étendue des pages Web visitées ainsi que les chemins de clics)
Un cookie (c.-à-d. un petit fichier texte enregistré au niveau local dans la mémoire tampon du navigateur Internet) et/ou un identifiant client, pouvant chacun recevoir des données anonymes sur le terminal utilisé lors de ma visite des pages Web (p. ex. la résolution de mon écran ou la version de mon système d'exploitation) et par l'intermédiaire desquels, les terminaux que j'utilise peuvent être reconnus avec une certaine probabilité lors de mes prochaines visites
La boutique en ligne a chargé la société infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, Allemagne, d'assurer la prévention et la détection des abus via un traitement des commandes conformément à l'art. 28 du RGPD de l'UE.
Vos données seront effacées automatiquement au bout de cinq mois.
Traitement des données dans le système de gestion des commandes
Afin de vous offrir la meilleure disponibilité possible des produits, notre boutique en ligne vous propose non seulement une sélection de produits disponibles dans notre entrepôt principal, mais également des articles encore en stock dans l'un de nos magasins s.Oliver. Vous bénéficiez d'un assortiment beaucoup plus large et pouvez vous faire livrer depuis un magasin des articles qui seraient autrement épuisés dans la boutique en ligne. Vous pouvez sélectionner comme d'habitude les articles que vous désirez sur notre site Internet et reconnaître à partir du panier d'achat lorsque certains articles sont envoyés par un magasin. L’affectation du lieu à partir duquel les articles que vous avez commandés sont envoyés est automatiquement effectuée par notre système de gestion des commandes et est basée sur différents aspects tels que l’efficacité et la disponibilité des produits. Nous pouvons ainsi nous assurer que vous recevez tous les articles souhaités le plus rapidement possible et avec un minimum de livraisons individuelles. Pour ce faire, votre commande doit être transmise au système de gestion des commandes fourni par Manhattan Associates Europe B.V. (Buizerdlaan 2, 3435 SB Nieuwegein, Pays-Bas), géré par s.Oliver et disposant d’un serveur en Allemagne. s.Oliver stocke et traite vos données dans le système de gestion des commandes conformément au RGPS par intérêt légitime afin d'assurer une distribution et un traitement efficaces de toutes les commandes.
Sur notre site Internet, nous vous proposons différents services qui vous offrent, entre autres, une meilleure disponibilité des produits et une livraison simplifiée des colis. Pour ces services, nous collectons votre emplacement, par exemple pour déterminer la succursale s.Oliver la plus proche.
Trouver le magasin s.Oliver le plus proche de chez vous
Sur notre site web, nous vous proposons le s.Oliver Storefinder (le localisateur de magasins s.Oliver). Avec l'aide du Storefinder, les magasins s.Oliver ou les magasins partenaires les plus proches sont affichés en spécifiant votre emplacement actuel ou après avoir utilisé le positionnement de Google Maps (voir Utilisation de Google Maps). Avec le Storefinder s.Oliver, vous avez également la possibilité de trouver précisément la zone de vente s.Oliver qui vous convient le mieux grâce à différents mécanismes de filtrage tels que les collections pour femmes ou hommes, les marques ou services spécifiques de s.Oliver.
Ce faisant, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD de l'UE. Vous pouvez exercer vos droits de personne concernée à tout moment. Si vous avez des questions sur la procédure ou si vous souhaitez vous entretenir des résultats avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@soliver.com.
Vérification de la disponibilité des articles dans un magasin s.Oliver
Pour tous les produits s.Oliver proposés, vous pouvez rapidement et facilement vérifier s'ils sont également disponibles dans un magasin près de chez vous. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Vérifier la disponibilité dans un magasin près de chez vous" sur la page détaillée de l'article désiré, qui se trouve à droite de l'illustration de l'article. En saisissant un code postal, nous détectons automatiquement tous les magasins dans un rayon de 100 km où l'article est censé être disponible (sous réserve de vente entre-temps).
Lorsque vous accédez aux sous-pages qui contiennent la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Ceci indépendamment du fait que Google vous fournisse ou non un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté(e) ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé(e) à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier selon l'article 6 paragraphe 1 alinéa f du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'insertion de publicité personnalisée, d'études de marché et/ou de la conception de son site web adapté à la demande. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Vous devez contacter Google pour exercer ce droit.
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Version 14/08/2019