Source: http://www.compos.cz/old/default.asp?inc=inc/obchodni_podminky.htm
Timestamp: 2018-09-19 09:24:14+00:00
Document Index: 16055769

Matched Legal Cases: ['§ 2079', '§ 1810', '§ 1867', '§ 2158', '§ 2174', '§ 1829', '§ 1837', '§ 1837', '§ 2113', '§ 2117', '§ 2161', '§ 2174', '§ 2099', '§ 2117']

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY COMPOS DISTRIBUTION s.r.o.
Tyto obchodní podmínky platí při nákupu v internetovém obchodě www.compos.cz, provozovaném společností COMPOS DISTRIBUTION s.r.o., se sídlem Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10, IČO: 27199983, zapsanou v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 103923, u Městského soudu v Praze (dále též jen „společnost COMPOS DISTRIBUTION s.r.o.“). Společnost COMPOS DISTRIBUTION s.r.o. lze v případě potřeby kontaktovat těmito způsoby:
Poštou: COMPOS DISTRIBUTION s.r.o., Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10
Prostřednictvím e-mailové adresy info@compos.cz
Telefonicky: č. +420 226 217 364 (za základní sazbu hovorného)
Osobně: adresa Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10 v pracovní době od Po do Pá 9.00 – 18.00.
Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi společností COMPOS DISTRIBUTION s.r.o., jakožto prodávajícím na straně jedné a kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Smluvní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“). Je-li smluvní stranou kupující - spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami kromě obecných ustanovení občanského zákoníku o koupi (§ 2079 a násl. občanského zákoníku) také ustanoveními o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem (§ 1810- § 1867 občanského zákoníku) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném a účinném znění. Jestliže je smluvní stranou kupující - nepodnikatel nebo kupující spotřebitel, řídí se vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené kromě obecných ustanovení občanského zákoníku o koupi též zvláštními ustanoveními o prodeji zboží v obchodě (§ 2158 - § 2174 občanského zákoníku).
V internetovém obchodě www.compos.cz lze uzavřít kupní smlouvy pouze v českém jazyce, pro uzavření smluv v jiném jazyce lze použít prostředky individuální komunikace (např. e-mail, telefon).
Kupující – nepodnikatel je pro účely uzavírání smluv v internetovém obchodě www.compos.cz osoba, která není podnikatelem, nebo osoba, která sice podnikatelem je, avšak při uzavírání smlouvy v tomto internetovém obchodě je z okolností zřejmé, že se koupě netýká jeho podnikatelské činnosti. Kupující -nepodnikatel je i kupující - spotřebitel.
Umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách www.compos.cz vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, za uvedených podmínek s výhradou vyčerpání zásob, nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit. Kupující si z nabídky zboží na webových stránkách www.compos.cz, tedy v internetovém obchodě prodávajícího, vybere požadované položky zboží a jejich množství a poté klikne na tlačítko „objednat“. Po kliknutí na toto tlačítko se otevře okno „Košík-seznam“. Kupující zde má možnost zkontrolovat obsah košíku, vložit do košíku další položky, odstranit některé či všechny položky z košíku a taktéž může změnit množství zboží. Po provedení těchto úprav kupující klikne na tlačítko „vytvořit objednávku“, vyplní požadované údaje (způsob dodání a dodací údaje) a vysloví souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem ve znění účinném v okamžiku podání objednávky. Kliknutím na tlačítko „potvrdit“ je dokončena objednávka kupujícího, která je závazným přijetím nabídky na uzavření smlouvy a vyjadřuje úmysl kupujícího uzavřít kupní smlouvu.
IV. Obchodní a cenová politika
Kupující - podnikatel je povinen se při prvním nákupu zaregistrovat a předložit živnostenské oprávnění, nebo výpis z obchodního rejstříku. Při následné změně některých svých identifikačních údajů je povinen tyto změny oznámit prodávajícímu. Dealer, který vykazuje u prodávajícího pravidelnou obchodní činnost, má nárok požádat o pozdější splatnost faktur. V tomto případě musí dojít k podpisu dealerské smlouvy a finančního zajištění předpokládaného kreditu. Dealer výpočetní techniky má nárok na ceny v kategoriích D1 – D3 dle pravidelných odběrů, které již prokázal nebo je dle svého úsudku schopen uskutečnit. Cenovou kategorii stanoví příslušný obchodník společnosti COMPOS DISTRIBUTION s.r.o. Obchodník je rovněž oprávněn poskytovat další slevy, které budou procentuálně vyčísleny na faktuře.
Rozdělení dealerských kategorií dle obratu:
D1 více než 950 tis. Kč/čtvrtletně
D2 více než 500 tis. Kč/čtvrtletně
D3 méně než 500 tis. Kč/čtvrtletně
Studentům (na základě předloženého platného studentského průkazu) poskytujeme slevy dle dohody. V případě odběru většího množství zboží nabízíme možnost sjednání slevy také ostatním spotřebitelům.
platba terminálem eBanky
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou PPL. Při dodání zboží je kupující – podnikatel povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Na pozdější reklamace kompletnosti zásilky kupujícího - podnikatele nebude brán zřetel. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je kupující - podnikatel povinen neprodleně oznámit dodavateli, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky od dopravce stvrzeno podpisem kupujícího - podnikatele, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok. Je-li kupujícím nepodnikatel nebo spotřebitel, doporučujeme výše uvedený postup rovněž dodržet, lze tím předejít následným sporům o to, kdy vada vznikla. Pokud ovšem kupující - nepodnikatel nebo kupující - spotřebitel uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci.
Platí pro objednávky přijaté do 16:30 pracovního dne, které budou doručeny po Praze do 19:30 téhož dne. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je kupující - podnikatel neprodleně povinen oznámit prodávajícímu a s dopravcem sepsat škodní protokol. Pokud je převzetí zásilky od dopravce stvrzeno podpisem kupujícího - podnikatele, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok. Je-li kupujícím nepodnikatel nebo spotřebitel, doporučujeme výše uvedený postup rovněž dodržet, lze tím předejít následným sporům o to, kdy vada vznikla. Pokud ovšem kupující spotřebitel uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci. Za správnost adresy pro dodání zboží odpovídá kupující. Zásilky, které jsou prodávajícímu vráceny jako nevyzvednuté či nedoručené, zasílá prodávající znovu pouze na vyžádání kupujícího. Pokud kupující nepřevezme zboží při dodání či v dohodnuté lhůtě, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 400,- Kč, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Při nákupu zboží za 10 000 Kč bez DPH (tj. 12.100,- Kč vč. DPH) a více nebo za kompletní počítačovou sestavu zakoupenou za cenu uvedenou v internetovém obchodě není dopravné účtováno. Při nákupu za dealerské ceny není účtováno dopravné pouze, je-li objednávka v ceně 15 000 Kč bez DPH (tj. 18.150,- Kč vč. DPH) a více. V případě nadměrné zásilky nelze stanovit cenu dopravného předem - v takovém případě bude kupující seznámen s cenou dopravného bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy. Nebude-li kupující - spotřebitel s výší dopravného nadměrné zásilky souhlasit, má právo od smlouvy z tohoto důvodu odstoupit. Pokud spotřebitel výši dopravného nadměrné zásilky odsouhlasí, mohou být takto zvýšené náklady na dopravu účtovány.
Kupující - spotřebitel má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené v tomto internetovém obchodě bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Pokud je předmětem smlouvy dodání několika druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží. V případě, že je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí první dodávky zboží. Kupující – spotřebitel musí projevit vůli odstoupit od smlouvy. Doporučujeme tak učinit nejlépe formou dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu prodávajícího: Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10, která zajišťuje snazší prokazatelnost činěného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. Kupující – spotřebitel může projevit vůli odstoupit od smlouvy také e-mailem či telefonicky vůči osobě, se kterou kupující- spotřebitel jednal v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy.
Kupující – spotřebitel může využít formulář pro odstoupení dostupný na www.compos.cz/inc/formular_pro_odstoupeni_od_smlouvy.pdf, není to však jeho povinností. Prodávající je povinen potvrdit kupujícímu bez zbytečného odkladu jeho přijetí v textové podobě.
Kupující - spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zaslat zboží prodávajícímu zpět nebo mu jej předat na adrese COMPOS DISTRIBUTION s.r.o. Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10). Lhůta se považuje za dodrženou, pokud kupující - spotřebitel odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů. Kupující-spotřebitel ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Pokud kupující - spotřebitel odstoupí smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy kupující - spotřebitel odstoupil od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího - spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání a poplatku za dobírku. V případě nákladů vzniklých v důsledku kupujícím - spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, jsou náklady na dodání zboží vraceny pouze ve výši ceny nejlevnějšího způsobu dodání, což neplatí v případě nadměrných zásilek). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který kupující - spotřebitel použil pro zaplacení kupní ceny, pokud není výslovně určeno kupujícím - spotřebitelem jinak, nebo pokud to není možné z povahy věci (dobírka, terminál e-banky, faktura).
- podle § 1837 písm. h) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
- podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
Smluvní strany se dohodly, že pro případ, kdy je kupující, který není spotřebitelem, vyrozuměn o možnosti odběru zboží nebo jeho expedování, a následně se rozhodne stornovat objednávku a nepřevzít závazně objednané zboží, bude mu účtována smluvní pokuta ve výši 10 % z prodejní ceny zboží, plus částka 150,- Kč. Tyto poplatky budou použity na pokrytí nákladů vrácení zboží zpět k dodavateli a uhrazení dopravy s tím spojené.
Je-li kupujícím nepodnikatel, řídí se podmínky reklamace (tj. rozsah, způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění a ze záruky za jakost) zejména ustanoveními § 2113 až § 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku, těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, který je dostupný na adrese www.compos.cz/default.asp?inc=inc/reklamacni_rad.htm.V případě, že určitá záležitost není upravena výše zmíněnými ustanoveními, obchodními podmínkami ani reklamačním řádem, použijí se obecná ustanovení o právech z vadného plnění v § 2099 až § 2117 občanského zákoníku.
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými a účinnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje získané od kupujících jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Tento nesouhlas lze projevit písemně zasláním žádosti na adresu COMPOS DISTRIBUTION s.r.o., Mečíková 2918/1, 106 00 Praha 10, nebo e-mailem na emailovou adresu info@compos.cz. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
Je-li to možné, řeší prodávající spory s kupujícím - spotřebitelem smírnou cestou. Za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je oprávněn obracet na Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace (www.asociace-sos.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu/). Prodávající se zároveň zavazuje poskytnout nezbytnou součinnost v případě, že se na SOS-Asociace obrátí kupující - spotřebitel s žádostí o mimosoudní řešení sporu s podnikatelem.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně reklamačního řádu jsou platné a účinné od 20. 3. 2014.