Source: https://www.cokoladova-fontana.sk/fontany/3-obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-08-05 15:42:01+00:00
Document Index: 9533011

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'čl. 4', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 2169', 'súd ']

Čokoládové fontány - obchodné podmienky
obchodná spoločnosť Čokoservis s.r.o., IČO 24124206, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Prahe, oddiel C, vložka 180749 pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.cokoladova-fontana.sk
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") dodávateľa - obchodnej spoločnosti Čokoservis sro, so sídlom Heydukova 896/11, 18000 Praha 8, identifikačné číslo: 24124206, zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu v Prahe oddiel C, vložka 180749 ( ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy ( ďalej len "kúpna zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené na internetovej adrese www.cokoladova-fontana.sk (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
2.1.Kupujúci môže vykonávať objednávanie tovaru bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.
2.4. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky a na Slovensko.
3.4.Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. oobjednávanom tovaru (objednávaný tovar "vloží" kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho SK9483300000002400544022, vedený u spoločnosti Fio banka, a.s. (Ďalej len "účet predávajúceho");
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.1. a 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14 ) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslaný v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu elektronickej pošty predávajúceho info@cokoladova-fontana.sk.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar kupujúci doručí na adresu pre reklamácie uvedenú v článku 7.5. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou. Tovar by malo byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletný, najlepšie v pôvodnom obale a nemalo by javiť známky používania, opotrebenia či poškodenia.
5.4. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok je predávajúci povinný kupujúcemu vrátiť sumu plne zodpovedajúcu cene tovaru a zaplateným nákladom na jeho dodanie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým platbu od kupujúceho prijal. Ponúka Ak predajca v rámci určitého spôsobu dodania tovaru niekoľko možností, je povinný kupujúcemu nahradiť najlacnejší z nich. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniknuté na tovare a náklady na uvedenie tovaru do pôvodného stavu je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Účtovanie týchto poplatkov kupujúci predíde, ak tovar uvedie do pôvodného stavu sám (očistenie, skompletizovaní, správne zabalenie do originálneho obalu a pod.).
5.7.Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacej podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
5.8. Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj kedykoľvek pred dodaním tovaru.
6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho tovar neprevzatom alebo je nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s doručovaním alebo opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.5. Tovar posielame bežným balíkom, bez tepelnej izolácie, preto pri vonkajšej teplote nad 25 ° C nezaručujeme, že Vám čokoláda príde bez stôp poškodenia teplom (rozpustenie, šedý povrch a pod.). Zvážte prosím v tomto prípade či bude pre Vás takto poškodená čokoláda použiteľná. V opačnom prípade radšej objednávku odložte na vhodnejší počasie.
7. Práva z chybného plnenia, reklamácie
7.4. Ak sa prejavia vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia alebo v čase uplatňovania v reklame, na obale tovaru alebo v pripojenom návode - pozri § 2169 Občianskeho zákonníka. Ak je kupujúci právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, je oprávnený uplatniť právo zo vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v čase dvanástich mesiacov od prevzatia alebo v čase použiteľnosti uvedenej v reklame, na obale tovaru alebo v pripojenom návode. Záručná doba beží od odovzdania veci kupujúcemu; ak bola vec podľa zmluvy odoslaná, beží od dôjdenia veci do miesta určenia.
7.5. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho zaslaním tovaru poštou ako "Balík na poštu" na adresu Čokoservis s.r.o., Potočná 24, 909 01 Skalica. Kupujúci by mal uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku a reklamovaný tovar odovzdať predávajúcemu, aby vada mohla byť preskúmaná.
7.7. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebovania alebo nedodržanie návodu na použitie.
7.8. Predávajúci nie je povinný nároku kupujúceho vyhovieť, ak preukáže, že kupujúci pred prevzatím o chybe tovaru vedel alebo ju sám spôsobil.
7.9. Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Tovar by mal byť pri preprave zabalené vo vhodnom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu, malo by byť čisté a kompletné. Chybný tovar odporúčame poslať cenným balíkom Slovenskej pošty. Kupujúci môže vytknúť vadné plnenie dodávateľa písomne alebo ústne a uvedie pri tom, aký spôsob vybavenia reklamácie požaduje. Lehota na vybavenie reklamácie beží od odovzdania / doručenia tovaru predávajúcemu alebo do miesta určeného na opravu.
7.10. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do troch pracovných dní, rozhodnúť o reklamácii, prípadne o tom, že je k rozhodnutiu potrebné odborné posúdenie. Informáciu o nutnosti odborného posúdenia kupujúcemu v tejto lehote oznámi. Reklamáciu, vrátane odstránenia vady, predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa s kupujúcim písomne nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako by sa jednalo o podstatné porušenie zmluvy.
7.11.Ak je vada odstrániteľná, môže sa kupujúci domáhať buď opravy alebo doplnenie toho, čo chýba, alebo primeranej zľavy z ceny. Ak odmietne predávajúci odstrániť vadu veci alebo ak nemožno vadu odstrániť, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
7.12. Záručná doba sa predlžuje o dobu od uplatnenia reklamácie do jej vybavenia alebo do doby, kedy bol kupujúci povinný si vec vyzdvihnúť. Ak dôjde k výmene tovaru alebo jeho časti, uplatní sa zodpovednosť predávajúceho ako by išlo o kúpe nového tovaru alebo jeho časti.
7.13. Ak nie je umožnené sledovať stav vybavenia reklamácie on-line, zaväzuje sa predávajúci o vybavení reklamácie kupujúceho informovať podľa jeho požiadavky e mailovou správou alebo prostredníctvom SMS, ak kupujúci túto požiadavku vznesie.
7.14. U oprávnenej reklamácie náleží kupujúcemu náhrada účelne vynaložených nákladov. Kupujúci pošle žiadosť o preplatenie nevyhnutných nákladov spojených s dopravou reklamovaného tovaru spolu s číslom účtu, na ktorý predávajúci pošle náhradu a so skenom alebo kópiou dokladu preukazujúceho výšku nákladov na adresu predávajúceho uvedenú v kontaktoch, najlepšie e-mailom. Neuplatní Ak však kupujúci právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej treba vytknúť vadné plnenie, súd právo neprizná, ak predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené včas.
8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@cokoladova-fontana.sk. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
8.4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúce sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
8.8. Údaje o zložení, výživových hodnotách, alergénoch, dátume minimálnej trvanlivosti a ďalšie informácie o predávaných potraviách poskytneme mailom alebo telefonicky na vyžiadanie.
9.10. V prípade neprevzatia zásielky z dôvodov na strane kupujúceho a neuhradenia nákladov na poštovné, kupujúci súhlasí so zverejnením svojich údajov v databáze na www (bodka) pozornanej (bodka) sk.
12.1.Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
12.2.Ak je niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanovenia čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
12.4. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie písomnej korešpondencie (nie balíkov) je Heydukova 896/11, 18000 Praha 8, adresa elektronickej pošty info@cokoladova-fontana.sk, telefon 00420 608 226 933.
V Praze dne 24.8.2019, Čokoservis s.r.o.
Formulár odstúpenie od zmluvy na stiahnutie tu.