Source: https://service.dpa-infocom.de/de/support/solutions/articles/76000020869-datenschutzhinweise
Timestamp: 2020-07-09 13:45:41
Document Index: 188371930

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzhinweise : dpa-Infocom
Lösungsstartseite Rechtliche Hinweise Rechtliches
Erstellt von: Service
Geändert am: Do, 2 Apr, 2020 at 3:29 PM
Die Nutzung dieser Website dpa-infocom.zendesk.com kann mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten verbunden sein. Damit diese Verarbeitungen für Sie nachvollziehbar sind, möchten wir Ihnen mit den folgenden Informationen einen Überblick zu diesen Verarbeitungen verschaffen. Um eine faire Verarbeitung zu gewährleisten, möchten wir Sie außerdem über Ihre Rechte nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) informieren.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die dpa-infocom GmbH, Mittelweg 38 20148 Hamburg, Deutschland (nachfolgend auch als „wir“ oder „uns“ bezeichnet).
Allgemeine Angaben.
Allgemeine Angaben zur Datenverarbeitung.
Verarbeitung von Server-Log-Files.
Telefon: 040 4113 31000
E-Mail: service@dpa-info.com
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Eine Datenverarbeitung durch uns findet nur auf der Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis statt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder auf Ihre Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO) oder wenn die Verarbeitung zu Wahrung unser berechtigten Interessen oder den berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO).
Bitte beachten Sie, dass diese Support-Website auf den Servern des Anbieters Zendesk, Inc, 1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, USA („Zendesk“) gespeichert ist. Zendesk wird . Weiterhin ist Zendesk unter dem EU-US Privacy Shield bzw. dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, europäisches Datenschutzrecht einzuhalten: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG&status=Active. Bitte bedenken Sie, dass Ihre Daten auf den Servern von Zendesk gespeichert werden, wenn Sie diese Website nutzen.
Bei der rein informativen Nutzung der Website werden zunächst automatisiert allgemeine Informationen gespeichert, die Ihr Browser an unseren bzw. die Server von Zendesk übermittelt. Hierzu zählen standardmäßig: Browsertyp/ -version, verwendetes Betriebssystem, aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer URL), IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage und HTTP-Statuscode.
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient der technischen Verwaltung und der Sicherheit der Website. Die gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn nicht aufgrund konkreter Anhaltspunkte ein berechtigter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht und eine weitere Prüfung und Verarbeitung der Informationen aus diesem Grund erforderlich ist.
Um Support-Anfragen einzureichen, können Sie das Kontaktformular auf der Website nutzen. Der Transfer Ihrer Daten erfolgt dabei verschlüsselt. Alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Datenfelder sind zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten können. Die Bereitstellung von weiteren Daten bzw. von Anhängen erfolgt freiwillig. Die von Ihnen übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.
4. Support-Bereich
Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich für unseren Support-Bereich zu registrieren, um darüber mit uns zu kommunizieren bzw. uns Support-Anfragen zukommen zu lassen. Zur Registrierung ist eine Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nach Registrierung eine Verifizierung-E-Mail zukommen lassen. Die bereitgestellten Daten werden zum Zweck verarbeitet, Ihnen die Nutzung des Support-Bereichs zu ermöglichen. Die diesbezüglichen Verarbeitungen beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.
Diese Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Hierdurch wird der verwendete Browser gekennzeichnet und kann durch einen Webserver wiedererkannt werden. Sofern es durch diese Verwendung von Cookies zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommt, beruht diese auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Sogenannte „Session-Cookies“ werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies („Persistent Cookies“) werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Sie können der Verwendung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen grundsätzlich oder für bestimmte Fälle widersprechen. Bitte beachten Sie, dass der Funktionsumfang dieser Website dadurch gegebenenfalls eingeschränkt werden kann. Weitere Informationen hierzu bietet Ihnen das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html.
6. Gravatar
Um Bilder von Nutzern oder Support-Mitarbeitern anzuzeigen, nutzen wir den Dienst Gravatar der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, California 94110, USA. Wenn Sie bei Gravatar angemeldet sind und Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Profilbild dort hinterlegt haben und sich mit dieser E-Mail-Adresse bei uns anmelden, wird Ihr Profilbild auch auf unserer ausgespielt. Zum Abgleich wird die bei Ihrer Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse an die Automattic Inc. übermittelt. Aufgrund der Einbindung der bei Gravatar hinterlegten Bilder auf unserer Website nimmt Gravatar außerdem die IP-Adresse aller Nutzer unserer Website zur Kenntnis. Die Automattic Inc. ist unter dem EU-US Privacy Shield bzw. dem EU-US-Datenschutzschild zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, europäisches Datenschutzrecht einzuhalten: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active. Rechtsgrundlage für Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Gravatar ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und die Verarbeitungen dienen unseren berechtigten Interessen, diese Website ansprechender zu gestalten und Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Profilbild für Support-Anfragen zu nutzen.
Sie können die Ausspielung Ihres bei Gravatar hinterlegten Profilbilds auf unserer Website unterbinden, indem Sie eine andere als Ihre bei Gravatar hinterlegte E-Mail-Adresse nutzen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Kommunikation mit Gravatar durch Deaktivierung von JavaScript in Ihrem Browser oder Installation eines einen JavaScript-Blockers zu unterbinden.
datenschutz@dpa.com
Datenschutzbeauftragter dpa-infocom GmbH
c/o dpa Deutsche Presse-Agentur GmbH
Service ist der Autor dieses Lösungsartikels.