Source: http://docplayer.it/1337414-Informazioni-europee-di-base-sul-credito-ai-consumatori-carta-miles-more-oro.html
Timestamp: 2016-12-06 12:49:55+00:00
Document Index: 24240591

Matched Legal Cases: ['art. 126', 'art. 5', 'art. 7', 'art. 4', 'art. 8', 'art. 20', 'art. 16', 'art. 13', 'art. 8', 'art. 126', 'art. 5', 'art. 32', 'art. 10', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 24', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 8', 'arte 654', 'art. 1336']

⭐INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI CARTA MILES & MORE ORO
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1 Sig./Sig.ra Cognome e Nome INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI CARTA MILES & MORE ORO 1. identità e contatti del finanziatore/intermediario DEL CREDITO Finanziatore Indirizzo Telefono Contatti Fax Sito web 2. caratteristiche principali del prodotto di credito Tipo di contratto di credito Importo totale del credito Limite massimo o somma totale degli importi messi a disposizione del consumatore. Condizioni di prelievo Modalità e tempi con i quali il consumatore può utilizzare il credito. Durata del contratto di credito Rate ed, eventualmente, loro ordine di imputazione Importo totale dovuto dal consumatore Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi e i costi connessi al credito. UniCredit S.p.A. Sede Sociale: Via Alessandro Specchi Roma Direzione Generale: Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A Milano (dall estero ) Carta di credito optional revolving Linea di credito Internazionale (disponibilità di utilizzo della Carta presso Esercenti Convenzionati in Italia e all estero, tramite internet e telefono presso Esercenti Convenzionati e presso gli sportelli automatici degli istituti bancari - ATM): minimo 250,00 - massimo 5.000,00 - Acquisti presso gli Esercenti Convenzionati - Acquisti tramite internet e mediante telefono presso Esercenti Convenzionati - Anticipo denaro contante presso sportelli automatici abilitati (ATM): - limite giornaliero di prelievo (entro la disponibilità del fido): 500,00 - limite mensile di prelievo (entro la disponibilità del fido): 1.000,00 Contratto a tempo indeterminato Addebitata il giorno 5 del mese successivo. In caso di pagamento a saldo, l addebito avverrà in un unica soluzione per l intero importo del debito. In caso di pagamento revolving, il pagamento avverrà secondo la tabella di seguito riportata: - Fino a 50,00: rata minima mensile pari al saldo - Da 50,01 fino a 2.000,00: rata minima mensile di 50,00 - Da 2.000,01 fino a 3.000,00: rata minima mensile di 100,00 Al di sopra di 3.000,00 lo scaglione saldo/rata prevede, ad un aumento di 2.000,00 di saldo, un corrispettivo aumento del valore della rata di 100,00. Es. da 3.000,01 a 5.000,00 rata minima mensile di 200,00 Esempio su acquisto di 3.000,00, con rata minima mensile di 100,00 fino a quando il debito residuo è superiore a 2.000,00 e con rata di 50,00 quando il debito residuo è inferiore a 2.000,00. Acquisto: 3.000,00 Totale interessi: 1.185,35 Totale costo quota annuale: 455,00 Totale costo E/C cartaceo: 47,45 Totale costo imposta di bollo: 146,00 Totale costo Documento di Sintesi cartaceo: 3,90 Importo totale dovuto: 4.837,70 3. costi del credito Tasso di interesse o (se applicabile) tassi di interesse diversi che si applicano al contratto TAN fisso 13,90% di credito Tasso annuo effettivo globale (TAEG) TAEG 17,76% Costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata Calcolato al tasso di interesse annuo nominale del 13,90% su un capitale di 3.000,00. su base annua, dell importo totale del credito. Il TAEG Il rimborso avviene con rata minima mensile di 100,00 fino a quando il debito residuo è consente al consumatore di confrontare le varie offerte. superiore a 2.000,00 e con rata di 50,00 quando il debito residuo è inferiore a 2.000,00.Il valore del TAEG tiene conto, se prevista, anche della quota annuale del primo anno, delle spese di invio estratto conto, dell imposta di bollo e del Documento di Sintesi se previste. Per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni contrattuali offerte è obbligatorio sottoscrivere: un assicurazione che garantisca il credito e/o un altro contratto per un servizio accessorio Se il finanziatore non conosce i costi dei servizi accessori, questi non sono inclusi nel TAEG. NO NO Pagina 1/112 3.1 costi connessi Costi per utilizzare uno specifico strumento di pagamento (ad esempio una carta di credito) Eventuali altri costi derivanti dal contratto di credito Condizioni in presenza delle quali i costi relativi al contratto di credito possono essere modificati Costi in caso di ritardo nel pagamento Tardare con i pagamenti potrebbe avere gravi conseguenze per il consumatore (ad esempio la vendita forzata dei beni) e rendere più difficile ottenere altri crediti in futuro. 4. altri importanti aspetti legali - Quota annuale primo anno: 35,00 - Quota annuale dal secondo anno: 70,00 - Costo di emissione: gratuito - Costo di emissione in caso di rinnovi: gratuito - Emissione Carta sostitutiva in Italia: 15,00 - Emissione Carta sostitutiva all estero: 30,00 - Commissione per ciascuna operazione in valuta extra euro: Nessuna maggiorazione sul cambio applicato dal Circuito - Emissione e invio di ciascun estratto contro cartaceo: 0,65 - Emissione e invio di ciascun estratto conto on line: gratuito - Emissione e invio di ciascuna copia degli estratti conto precedenti: 0,65 - Imposta di bollo su estratto conto superiore ad 77,47: 2,00 (esente in caso di addebito su conto corrente UniCredit) - Commissione per ciascuna operazione di prelievo contante: 4% dell importo prelevato (con un minimo di 2,50) - Commissione per rigenerazione PIN: gratuita - Commissioni invio comunicazioni (in formato cartaceo)/spese invio Documento di Sintesi: 0,65 - Commissione per rifornimento carburante: gratuita SERVIZI SMS ALERT - Avviso utilizzo carta: Segnalazione delle più rilevanti spese effettuate con la Carta in particolare su internet e all estero: gratuito SERVIZIO ANTIFRODE INTERNET - Servizio MasterCard SecureCode: gratuito La Banca, qualora sussista un giustificato motivo, potrà modificare anche in senso sfavorevole al Titolare le norme che disciplinano questo contratto e le condizioni economiche applicate, ai sensi dell art. 126-sexies del Testo Unico Bancario (d.lgs. 385/93), dandone comunicazione al Titolare con un preavviso di almeno due mesi rispetto alla data di decorrenza della modifica. La modifica si intenderà accettata qualora il Titolare non abbia comunicato alla Banca, prima della data prevista di decorrenza della modifica, che non intende accettarla. In questo caso il Titolare, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese. - Interessi giornalieri: 0,038% calcolati sul saldo residuo - Interessi di mora mensili dopo la decadenza dal beneficio del termine: 1,50% calcolati sulla quota capitale del totale dovuto In caso di mancato pagamento, saranno applicate al consumatore le seguenti penali: - Spese per l intervento di società esattive: 10% dell importo da recuperare - Commissione per ciascun sollecito di pagamento rata: 5,00 - Commissione per decadenza dal beneficio del termine: 25,00 Diritto di recesso Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di credito entro quattordici giorni di calendario dalla conclusione del contratto. Rimborso anticipato Il consumatore ha il diritto di rimborsare il credito anche prima della scadenza del contratto, in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Si. Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit SpA Casella Postale 1480, CAP Milano; b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. Sì. Pagina 2/113 5. Informazioni supplementari in caso di commercializzazione a distanza di servizi finanziari A) Finanziatore Iscrizione Autorità di controllo B) Contratto di credito Esercizio del diritto di recesso Legge applicabile alle relazioni con il consumatore nella fase precontrattuale Legge applicabile al contratto di credito e/o foro competente Lingua C) Reclami e ricorsi Strumenti di tutela stragiudiziale e modalità per accedervi UniCredit S.p.A. - Banca iscritta all Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Bancario UniCredit - Albo dei Gruppi Bancari: cod Cod. ABI iscrizione al Registro delle Imprese di Roma, Codice Fiscale e P. IVA n Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Banca d Italia Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit Spa Casella Postale 1480, CAP Milano; b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. Italiana Per ogni e qualsiasi controversia che non sia possibile risolvere ai sensi delle disposizioni precedenti, sarà esclusivamente competente il giudice del foro di residenza o di domicilio del Titolare della Carta Le informazioni sul contratto saranno comunicate in italiano. Con l accordo del consumatore, il finanziatore intende comunicare in italiano nel corso del rapporto contrattuale 1. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto il Titolare può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica all Ufficio Reclami UniCredit S.p.A. Direzione Generale Customer Satisfaction & Claims Italy Via Del Lavoro Bologna - Tel fax La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. 2. Se il Titolare non è soddisfatto della risposta o non ha ricevuto risposta entro il termine dei 30 giorni può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell Arbitro non pregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all autorità giudiziaria ordinaria, fermo quanto indicato al comma successivo. 3. Prima di fare ricorso all autorità giudiziaria la Banca e/o il Titolare devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, ai sensi dell art. 5 comma 1bis Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n.28: - all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it, dove è consultabile anche il relativo Regolamento) oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia oppure - all Arbitro Bancario Finanziario. In caso di variazione di tale normativa si applicheranno le disposizioni all epoca vigenti. LUOGO E DATA Pagina 3/114 PURN COD. CARTA T.C. C.V Cognome Nome 1. i miei dati Luogo di nascita Prov. Data di nascita g g / m m / a a a a Sesso: M F Cittadinanza Codice fiscale Stato Civile: Celibe/Nubile Coniugato/a Divorziato/a Separato/a Vedovo/a Convivente Titolo di studio: Laurea Diploma Altro Altre carte di credito possedute: Visa MasterCard Diners American Express Altre 2. il mio indirizzo Indirizzo di Residenza: Via N. Città Località Prov. CAP a Anno dal quale abito qui a a a Data inizio soggiorno in Italia (per cittadini extracomunitari) m m / a a a a Abitazione: In affitto Di proprietà con ipoteca/oneri Di proprietà senza ipoteca/oneri Presso la famiglia Presso terzi Indirizzo precedente (se si risiede da meno di 5 anni all indirizzo sopraindicato): Via N. Città Località Prov. CAP Indirizzo per la corrispondenza (se diverso dalla residenza attuale): Via N. Città Località Prov. CAP Recapiti telefonici (è obbligatorio indicare almeno un numero telefonico fisso): Abitazione Altro (ufficio...) Cellulare (Si raccomanda indicare N cellulare per Servizi Informativi/SMS Alert) Estratto Conto: Cartaceo ( 0,82) Online (gratuito) 7. programma MILES & MORE da compilare obbligatoriamente È gia Socio del Programma Miles & More? Sì, il mio numero di tessera Miles & More è: Richiesta di CARTA MILES & MORE ORO No, quindi sarò iscritto automaticamente quando attiverò la Carta di Credito. 3. il mio codice di sicurezza Cognome della madre da nubile (Dato necessario per l identificazione telefonica in fase di attivazione della Carta) 4. il mio documento ALLEGARE COPIA DEL DOCUMENTO INDICATO, FRONTE E RETRO Carta d identità Passaporto Patente Numero Luogo di rilascio Data di emissione del documento g g / m m / a a a a (per patente indicare la data dell ultimo rinnovo) Tipo di permesso di soggiorno Permesso di soggiorno Carta di soggiorno (per cittadini extracomunitari) 5. il mio lavoro Lavoratore dipendente: Specificare se: Dirigente Quadro Impiegato Operaio A tempo determinato - Scadenza contratto m m / a a a a Lavoratore autonomo/in proprio: Specificare se: Imprenditore Commerciante Libero professionista Lavoratore a domicilio La mia Azienda (per i lavoratori autonomi/in proprio indicare la propria ragione sociale): Città Lavoro per questa Azienda (o sono lavoratore autonomo/in proprio) dall anno a a a a Militare Settore attività (barrare una sola scelta) Tel. Non occupato Specificare se: Casalinga Pensionato Disoccupato Studente Reddituario Commercio Trasporti Agricoltura Industria Edilizia Servizi (settore privato) Aziende pubbliche/settore statale Altro INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE NON UTILIZZABILE PER LA RICHIESTA Reddito complessivo netto mensile in Euro:., (per casalinghe o studenti indicare il reddito del capofamiglia) Numero componenti nucleo familiare: (compreso il richiedente) Primo impiego dal / m m a a a a Attività prevalentemente svolta (indicare codice come da Modulo Descrizione Attività in ultima pagina) 6. la mia BANCA Banca Agenzia Città di cui percepiscono reddito: Coordinate Bancarie IBAN Paese IT CIN IBAN CIN ABI CAB Conto corrente N a Aperto nell anno a a a Modalità di rimborso (con addebito su conto corrente sopra indicato): A saldo Rateale (Revolving) Come desidera ricevere le comunicazioni Miles & More? in Italiano in Inglese! attenzione: Ricorda di firmare il contratto sulla pagina successiva. Pagina 4/115 8. le mie firme Autorizzazione di pagamento e accettazione delle condizioni generali di contratto Il sottoscritto richiede a UniCredit S.p.A. la concessione della linea di credito denominata Linea Internazionale usufruibile attraverso la Carta Miles & More Oro (di seguito la Carta ) e, pertanto, dichiara di: aver ricevuto, prima della conclusione del contratto, una copia completa del testo contrattuale idoneo per la stipula; aver preso visione e di accettare le condizioni generali di contratto relative alla Carta; aver ricevuto il documento denominato INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI (di seguito Modulo Informativo Europeo) riportato quale frontespizio del presente contratto per formarne parte integrante e sostanziale; aver controllato che i dati dichiarati e indicati nella presente richiesta siano esatti e veritieri; aver ricevuto e trattenuto un esemplare del contratto comprensivo delle condizioni generali di contratto; essere, ai fini valutari, residente in Italia; non aver mai subito protesti cambiari e non aver attualmente in corso e/o mai subito azioni esecutive a proprio danno; essere a conoscenza che le condizioni di tasso attualmente applicate per la linea di credito denominata Linea Internazionale usufruibile attraverso la Carta sono quelle indicate nel Modulo Informativo Europeo; autorizzare la banca indicata nel modulo di richiesta ad accettare gli ordini di incasso elettronici provenienti da UniCredit nei limiti e con le modalità previste dall articolo 16 delle Condizioni Generali di Contratto; confermare i dati indicati nella presente richiesta, consapevole delle responsabilità previste dal D.Lgs. n. 231/07. Dichiara altresì di aver ricevuto l informativa ai sensi dell articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 nr. 196 ( Codice in materia di protezione dei dati personali ) e autorizza la Banca a verificare alcuni dati relativi ai depositi, investimenti e finanziamenti in essere al fine di effettuare le valutazioni sul merito creditizio. In relazione al Programma per passeggeri abituali Miles & More abbinato alla Carta, dichiara, ove non già iscritto al predetto Programma, di aver preso visione edi accettare il regolamento, disponibile sul sito Internet alla sezione Miles & More/ Iscrizione/Condizioni. Dichiara inoltre il proprio consenso al trattamento dei dati sensibili acquisiti da UniCredit a seguito delle operazioni effettuate con la carta, sempre nei limiti in cui esso sia strumentale per la specifica finalità perseguita dall operazione effettuata e consapevole che, anche in questo caso, il mancato consenso non consentirà a UniCredit di dare esecuzione al contratto. LUOGO E DATA Il sottoscritto dichiara di approvare specificatamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., i seguenti articoli riportati sul regolamento: Art. 2 - Conclusione del contratto; Art. 3 - Variazione del fido; Art. 4 - Attivazione della carta; Art. 7 - Consenso all esecuzione di operazioni di pagamento; Art. 8 - Custodia della carta, del pin e del Codice di Sicurezza; Art. 9 - Responsabilità del titolare per l utilizzo non autorizzato della carta; Art Blocco della carta; Art Operazioni non autorizzate o effettuate in modo inesatto; Art Pagamento delle rate; Art Rapporti con gli esercenti convenzionati e con il partner; Art Ritardi nei pagamenti; Art Decadenza dal beneficio del termine; Art Recesso dal contratto da parte della banca; Art Recesso dal contratto da parte del titolare; Art Cessione del credito - nonché di aver soffermato la mia attenzione e di accettare le integrazioni del contratto valide dal 1 aprile 2013 riportate nell ultima pagina delle condizioni generali di contratto. LUOGO E DATA Il sottoscritto acconsente al trattamento dei suoi dati a fini di informazione e promozione di prodotti o servizi di UniCredit S.p.A., di società del Gruppo Bancario UniCredit o di terzi, anche mediante annunci inseriti in comunicazioni periodiche; nonché a fini di ricerche di mercato o di rilevazione del grado di soddisfazione della Clientela sulla qualità dei servizi resi e sull attività svolta da UniCredit S.p.A.. Inoltre il sottoscritto acconsente anche alla comunicazione a soggetti presso cui è possibile effettuare Utilizzi su Linea Internazionale dei propri dati personali, ivi incluso il totale complessivo delle transazioni mensilmente effettuate con la Carta, al fine di consentirgli di partecipare alle iniziative promozionali di cui alla Premessa del Regolamento della Carta. Comunque il sottoscritto potrà escludere in qualsiasi momento e gratuitamente tale uso dei propri dati, facendone richiesta - anche telefonica - ad UniCredit S.p.A.. LUOGO E DATA Confermo i dati indicati nella presente richiesta, anche ai fini del Dlgs 231/07 e consapevole delle responsabilità ivi previste, con particolare riferimento alla previsione di sanzioni penali nel caso in cui le informazioni non siano fornite o siano fornite in modo inesatto*. Dichiaro di: essere non essere persona politicamente esposta (solo in caso di persona fisica non residente)**. Dichiaro di aver ricevuto copia integrale delle INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI e dell allegato contratto. LUOGO E DATA * OBBLIGHI DEL CLIENTE I clienti forniscono, sotto la propria responsabilità, tutte le informazioni necessarie e aggiornate per consentire ai soggetti destinatari del presente decreto di adempiere agli obblighi di adeguata verifica della clientela. Ai fini dell identificazione del titolare effettivo, i clienti forniscono per iscritto, sotto la propria responsabilità, tutte le informazioni necessarie e aggiornate delle quali siano a conoscenza. ** CONCETTO DI PERSONA POLITICAMENTE ESPOSTA Art. 1 - persone politicamente esposte : le persone fisiche residenti in altri Stati comunitari o in Stati extracomunitari, che occupano o hanno occupato importanti cariche pubbliche nonché i loro familiari diretti o coloro con i quali tali persone intrattengono notoriamente stretti legami, individuate sulla base dei criteri di cui all allegato tecnico al decreto sopra citato; Allegato tecnico, Art. 1 - Persone politicamente esposte 1. Per persone fisiche che occupano o hanno occupato importanti cariche pubbliche s intendono: a. i capi di Stato, i capi di Governo, i Ministri e i Vice Ministri o Sottosegretari; b. i parlamentari; c. i membri delle corti supreme, delle corti costituzionali e di altri organi giudiziari di alto livello le cui decisioni non sono generalmente soggette a ulteriore appello, salvo circostanze eccezionali; d. i membri delle Corti dei Conti e dei consigli di amministrazione delle banche centrali; e. gli ambasciatori, gli incaricati d affari e gli ufficiali di alto livello delle forze armate; f. i membri degli organi di amministrazione, direzione o vigilanza delle imprese possedute dallo Stato. In nessuna delle categorie sopra specificate rientrano i funzionari di livello medio o inferiore. Le categorie di cui alle lettere da a) a e) comprendono, laddove applicabili, le posizioni a livello europeo e internazionale. 2. Per i familiari diretti s intendono: a. il coniuge; b. i figli ed i loro coniugi; c. coloro che nell ultimo quinquennio hanno convissuto con i soggetti di cui alle precedenti lettere; d. i genitori. 3. Ai fini dell individuazione dei soggetti con i quali le persone di cui al numero 1 intrattengono notoriamente stretti legami si fa riferimento a: a. qualsiasi persona fisica che ha notoriamente la titolarità effettiva congiunta di entità giuridiche o qualsiasi altra stretta relazione d affari con una persona di cui al comma 1; b. qualsiasi persona fisica che sia unica titolare effettiva di entità giuridiche o soggetti giuridici notoriamente creati di fatto a beneficio della persona di cui al comma Senza pregiudizio dell applicazione, in funzione del rischio, di obblighi rafforzati di adeguata verifica della clientela, quando una persona ha cessato di occupare importanti cariche pubbliche da un periodo di almeno un anno i soggetti destinatari del presente decreto non sono tenuti a considerare tale persona come politicamente esposta. Pagina 5/116 AUTORIZZAZIONE PER L ADDEBITO SU CONTO DI PAGAMENTO DELLE DISPOSIZIONI SEPA DIRECT DEBIT - SCHEMA CORE RIFERIMENTO MANDATO (Codice univoco Mandato o UMR fornito dal Creditore al Cliente Debitore e comunicato contestualmente l invio della carta) CODICE IDENTIFICATIVO RIFERIMENTO CREDITORE IT35OCS (CID o Codice Identificativo Creditore e sigla Creditore segnalati da quest ultimo) Cognome e Nome / Ragione sociale Debitore Indirizzo N CAP Località Provincia Paese Titolare del Conto di pagamento Codice IBAN Banca del Titolare del conto di pagamento Codice Fiscale / Partita IVA del Debitore CODICE SWIFT BIC (Codice alfanumerico identificativo della Banca del Titolare della Carta di credito. Da compilare solo per paesi dell Aera SEPA diversi da Italia) Ragione sociale Creditore UniCredit S.p.A. Sede Legale Piazza Gae Aulenti, 3 - Tower A CAP Località Milano Provincia MI Paese Italia Il sottoscritto Debitore autorizza: il suindicato Creditore a disporre sul conto di pagamento identificato dal suindicato IBAN: addebiti in via ricorrente un singolo addebito INFORMATIVA PRE-CONTRATTUALE NON UTILIZZABILE PER LA RICHIESTA la Banca del Debitore ad eseguire l addebito secondo le disposizioni impartite dal Creditore. Il rapporto è regolato dalle Norme per la prestazione di servizi di pagamento relative al contratto di pagamento suindicato. Il sottoscritto ha facoltà di chiedere il rimborso di quanto addebitato, secondo quanto previsto nelle suddette Norme; eventuali richieste di rimborso devono essere presentate entro e non oltre 8 (otto) settimane a decorrere dalla data di addebito nel conto di pagamento. Cognome e Nome del sottoscrittore Codice Fiscale del sottoscrittore Luogo e Data Cognome e Nome dell effettivo Debitore Codice Identificativo dell effettivo Debitore Dettagli relativi al rapporto sottostante tra Creditore e Debitore Riferimenti del Contratto sottostante (Numero della carta comunicato contestualmente all invio della stessa) Descrizione / Riferimenti del contratto sottostante Carta di Credito Miles & More Oro! attenzione: Il presente Mandato va firmato solo in caso di regolamento della carta su conto corrente diverso da UniCredit Pagina 6/117 condizioni generali di contratto CHE COS È LA CARTA DI CREDITO MILES & MORE ORO La Carta di Credito Miles & More Oro (di seguito La Carta ) è una carta di credito con pagamento, a scelta del cliente, a saldo o con modalità rateale (revolving), che nasce da un accordo tra UniCredit S.p.A. (di seguito la Banca e/o Emittente ) e Miles & More International Gmbh. (di seguito il Partner ). La Carta è emessa da UniCredit S.p.A. con sede in via Alessandro Specchi 16, Roma e Direzione Generale in Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A Milano, Banca iscritta all Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Bancario UniCredit - Albo dei Gruppi Bancari: cod Cod. ABI Intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico Informatico tenuto presso IVASS al n. D Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia - soggetta ai controlli esercitati da Banca d Italia, con sede in Via Nazionale, Roma. La Carta è emessa sul circuito di pagamento MasterCard alle condizioni indicate in questo contratto, nonché nel modulo di richiesta e nel documento denominato INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI (di seguito Modulo Informativo Europeo) riportato quale frontespizio del presente contratto per formarne parte integrante e sostanziale. La Carta inoltre consente al Titolare di partecipare ad iniziative promozionali che potranno essere ideate dalla Banca in collaborazione con il Partner, ad esempio l ottenimento di vantaggi collegati al Programma Miles & More anche in relazione alle spese effettuate con la Carta e riportate nell estratto conto. Art. 1 - DEFINIZIONI Carta: la carta di credito Miles & More Oro rilasciata all intestatario del contratto (di seguito Titolare ) indicato nella richiesta di emissione, che si propone quale pagatore degli importi inerenti gli utilizzi della Carta. Circuito di Pagamento: circuito internazionale MasterCard attraverso il quale è possibile l utilizzo della Carta presso gli esercenti convenzionati in Italia e all estero e presso gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM). Codice di Sicurezza: codice attribuito dal Circuito di Pagamento per la sicurezza delle operazioni via internet che, a seconda del circuito di riferimento, potrà essere denominato MasterCard SecureCode o Verified by Visa; il Titolare della Carta che dispone del dispositivo che genera/riporta le password usa e getta, previste dai Servizi On Line della Banca, utilizza, in luogo del Codice fornito dal Circuito, una password usa e getta. Conto Corrente Bancario: Conto corrente intestato al Titolare sul quale vengono addebitati gli importi relativi al rimborso delle operazioni effettuate con la Carta. Conto di Pagamento: conto a valere sul quale vengono registrati tutti i movimenti a credito e/o a debito del Titolare per effetto degli utilizzi e dei pagamenti. Esercenti convenzionati: esercenti, fornitori di utenze e enti convenzionati con il Circuito di Pagamento. Fido: Importo comunicato dalla Banca al Titolare come limite di utilizzo massimo della Carta, mediante la Linea Internazionale utilizzabile sul Circuito di Pagamento. Linea Circuito Internazionale (di seguito: Linea Internazionale): Disponibilità di utilizzo della Carta, nei limiti del Fido, presso gli esercenti convenzionati e gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM). Modalità di rimborso a saldo: Pagamento delle spese effettuate con la carta in unica soluzione, senza corresponsione di interessi, alla data indicata nel Modulo Informativo Europeo. Modalità di rimborso rateale (revolving): Modalità di rimborso degli importi finanziati in base alla quale la quota rimborsata in conto capitale va a ricostituire il Fido concesso che risulta, quindi,riutilizzabile dal Titolare. PIN: Codice attribuito in via personale e segreta al Titolare al fine di utilizzare la Carta presso gli sportelli automatici degli istituti bancari (ATM) o per l uso di apparecchiature elettroniche manovrate esclusivamente dal Titolare. Il PIN è generato elettronicamente, non è noto al personale della Banca e viene spedito al Titolare dopo l attivazione della Carta. Richiedente: Persona fisica maggiorenne, residente in Italia, che richiede l emissione della Carta. Titolare: il Richiedente a cui è stata accordata l emissione della Carta. Utilizzi: qualsiasi utilizzo della Carta come specificato nell art. 7. Art. 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 1. L accoglimento della richiesta di emissione della Carta è subordinata al giudizio della Banca. Il perfezionamento del Contratto avviene nel momento in cui la Banca conferma al Richiedente l accettazione della richiesta, con contestuale comunicazione del Fido concesso. Contestualmente all accettazione scritta, la Banca invia la Carta al domicilio indicato dal Richiedente nella richiesta. Successivamente la Banca invia il PIN al Richiedente, sempre al domicilio di cui sopra ed in plico sigillato. Con l attivazione della Carta secondo quanto previsto all art. 4 si intende accettato l importo del Fido deliberato dalla Banca. La mancata attivazione della Carta ricevuta non esonera il Titolare dal rispetto dell obbligo relativo alla custodia della Carta di cui al successivo art. 8. Art. 3 - VARIAZIONE DEL FIDO Il Titolare della carta può richiedere variazioni del Fido, in aumento o in diminuzione, anche oltre i limiti indicati nel Modulo Informativo Europeo, fermo restando che la Banca può accogliere o meno la richiesta. Art. 4 - ATTIVAZIONE DELLA CARTA 1. Una volta ricevuta la Carta, il Titolare deve firmarla sul retro e attivarla seguendo le istruzioni che vengono consegnate unitamente alla Carta stessa. La Carta è strettamente personale e pertanto non può in nessun caso essere ceduta o data in uso a terzi. Art. 5 - VALIDITÀ DELLA CARTA 1. La Carta è valida fino all ultimo giorno del mese indicato come data di scadenza sulla Carta stessa. Alla scadenza la Banca provvede al rinnovo della medesima inviando una nuova Carta, avente le stesse caratteristiche della precedente, ad eccezione quanto previsto dai successivi art. 20 e 21. Art. 6 - UTILIZZI DELLA CARTA 1. La Carta, nei limiti del Fido, consente, a valere sulla Linea Internazionale, di: - acquistare beni e/o servizi presso gli Esercenti Convenzionati con il circuito indicato sulla Carta stessa; - ottenere giornalmente l anticipo di denaro contante da parte degli Istituti Bancari convenzionati in Italia o all estero attraverso l uso degli sportelli automatici abilitati. Art. 7 - CONSENSO ALL ESECUZIONE DI OPERAZIONI DI PAGAMENTO 1. Il Titolare presta il consenso ad eseguire Operazioni di Pagamento con le seguenti modalità: a) Utilizzo presso gli Esercenti Convenzionati: il Titolare deve sottoscrivere l ordine di pagamento o il documento equipollente previa esibizione del documento di riconoscimento che comprovi l identità del Titolare stesso. Il Titolare dovrà firmare gli ordini di pagamento, o i documenti equipollenti, con una firma uguale alla firma apposta sul modulo di richiesta della Carta e sulla Carta stessa al momento della ricezione. b) Utilizzo tramite internet: in caso di acquisto di beni e/o servizi tramite internet, il Titolare presta il consenso all ordine di pagamento inserendo i dati della Carta richiesti dall Esercente Convenzionato. Il Titolare deve adottare tutte le misure di sicurezza necessarie per l utilizzo della rete Internet, e può richiedere al Circuito di Pagamento a valere sul quale è emessa la Carta un Codice di Sicurezza da utilizzare all atto di ogni transazione on line. Per ogni dettaglio circa il Servizio MasterCard SecureCode/ Verified by Visa il Titolare può visitare il sito Qualora disponga di un dispositivo che genera/ riporta le password usa e getta previste dai Servizi Online della Banca, il Titolare della Carta dovrà utilizzare una password ottenuta dal dispositivo in suo possesso - in luogo del Codice di Sicurezza rilasciato dal Circuito di Pagamento - per l autenticazione di ogni transazione presso Esercenti online convenzionati con il Servizio MasterCard SecureCode/Verified by Visa. - le previsioni contrattuali relative agli obblighi di custodia del Titolare in relazione al Codice di Sicurezza fornito dal Circuito di Pagamento ed ai corrispondenti profili di responsabilità si intenderanno riferite anche al dispositivo che genera/ riporta le password usa e getta utilizzate in luogo del Codice di Sicurezza stesso; dispositivo che deve essere custodito secondo le specifiche norme che ne regolano il rilascio e l utilizzo. c) Utilizzo mediante telefono: in caso di ordine di pagamento impartito telefonicamente, il Titolare esprime il consenso comunicando telefonicamente all Esercente Convenzionato i dati riportati sulla Carta. d) Utilizzo presso sportelli automatici abilitati (ATM): per ottenere giornalmente l anticipo di denaro contante, al momento della richiesta, il Titolare deve digitare il PIN inviato dalla Banca. 2. Gli ordini di pagamento impartiti con le modalità sopra indicate sono irrevocabili. Art. 8 - CUSTODIA DELLA CARTA, DEL PIN E DEL CODICE DI SICUREZZA 1. Il Titolare deve conservare con cura la Carta ed il PIN che deve restare segreto e non deve essere conservato insieme alla Carta. Il Codice di Sicurezza - ove richiesto - deve essere conservato secondo le regole comunicate dal Circuito di Pagamento, presenti anche sul sito 2. In caso di smarrimento, sottrazione, falsificazione, contraffazione della Carta, del PIN o del Codice di Sicurezza, o comunque nel caso di uso non autorizzato della Carta, il Titolare è tenuto senza indugio a richiedere il blocco della Carta alla Banca, telefonando al numero indicato nella documentazione ricevuta insieme alla Carta, facendo subito seguito con conferma scritta, mediante lettera raccomandata A/R da far pervenire alla Banca entro le 48 ore successive, con allegata copia della denuncia presentata alle autorità competenti. A seguito della comunicazione, da parte del Titolare, la Banca provvederà a bloccare la Carta. Art. 9 - RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE PER L UTILIZZO NON AUTORIZZATO DELLA CARTA 1. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non risponde di alcuna perdita derivante dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta, contraffatta o utilizzata indebitamente dopo la comunicazione eseguita ai sensi del precedente articolo denominato Custodia della Carta, del Pin e del Codice di Sicurezza. 2. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non è responsabile delle perdite derivanti dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente quando la Banca non ha assicurato la disponibilità degli strumenti per consentire la suddetta comunicazione. 3. Salvo il caso in cui abbia agito con dolo o colpa grave ovvero non abbia adottato le misure idonee a garantire la sicurezza del PIN e/o del Codice di Sicurezza, prima della comunicazione, il Titolare non sopporta alcuna perdita derivante dall utilizzo indebito della Carta, conseguente al suo furto o smarrimento. 4. Qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più obblighi di custodia della Carta con dolo o colpa grave, il Titolare sopporta tutte le perdite derivanti da operazioni di pagamento non autorizzate. Art BLOCCO DELLA CARTA 1. La Banca può bloccare la Carta al ricorrere di giustificati motivi connessi a uno o più dei seguenti elementi: a) motivi attinenti alla sicurezza della Carta; b) sospetto di un utilizzo fraudolento o non autorizzato della Carta stessa; c) significativo aumento del rischio che il Titolare della Carta non ottemperi ai propri obblighi di pagamento. 2. La Banca provvederà a comunicare al Titolare alternativamente via sms, posta elettronica, posta ordinaria - l intervenuto blocco della Carta e la relativa motivazione. Nei casi di cui al punto a e b, la comunicazione viene sempre resa in anticipo rispetto al blocco della Carta, (per evitare pregiudizi e disservizi a carico del consumatore). In caso di impossibilità da parte della Banca di raggiungere tempestivamente il cliente, e nel caso che l informazione risulti contraria a ragioni di sicurezza o a disposizioni di legge o regolamenti, in considerazione dell obiettivo primario della sicurezza rispetto a quello della preventiva informazione, la Banca procede comunque al blocco della Carta, dandone informazione appena possibile. 3. Al venir meno delle ragioni che hanno determinato il blocco della Carta, la Banca provvede a rimuovere tale blocco. Se ciò non è tecnicamente possibile, la Banca provvede alla sostituzione e spedizione di una nuova Carta all ultimo indirizzo comunicato dal Titolare (al costo riportato nel Modulo Informativo Europeo). 4. L utilizzo di una Carta scaduta, bloccata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, costituiscono illecito che la Banca si riserva di perseguire anche penalmente. 5. Nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del Titolare e di conseguente revoca, da parte dell emittente, dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d Allarme Interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. Art OPERAZIONI NON AUTORIZZATE, NON ESEGUITE O ESEGUITE IN MODO INESATTO 1. Il Titolare, venuto a conoscenza, anche attraverso l invio dell estratto conto, di una operazione non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo inesatto, intendendosi per tale l esecuzione non conforme all ordine o all istruzione impartita dal Titolare, deve darne informazione senza indugio - per iscritto alla Banca. La comunicazione deve in ogni caso essere effettuata entro e non oltre 13 mesi dalla relativa data di addebito sul Conto di Pagamento. 2. Nell ipotesi di cui al comma precedente, il Titolare può scegliere di non ottenere il rimborso e chiedere per iscritto alla Banca di rettificare l operazione pagamento eseguita o di mantenerne l esecuzione. 3. La Banca provvede a seconda dei casi alla rettifica o al rimborso dell operazione. In tale ultimo caso la Banca rimborsa immediatamente il Titolare, mediante bonifico, riportando il Conto di Pagamento nello stato in cui si sarebbe trovato se l operazione non fosse avvenuta. 4. La Banca in caso di motivato sospetto di frode può sospendere il rimborso di operazioni non autorizzate di cui al comma precedente, dandone tempestiva comunicazione al Titolare della Carta. 5. L eventuale rimborso di un operazione non autorizzata non pregiudica la possibilità per la Banca di dimostrare, anche in un momento successivo, che l operazione era stata autorizzata; in tal caso la Banca ha diritto di chiedere al Titolare la restituzione dell importo rimborsato. Art RESPONSABILITÀ PER L ESECUZIONE DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO 1. Fatto salvo quanto disposto dal precedente articolo 11 la Banca è responsabile della corretta esecuzione degli ordini di pagamento. 2. Nel caso di inesatta esecuzione, il Titolare può scegliere di non ottenere il rimborso, comunicando per iscritto alla Banca tale sua scelta, mantenendo o rettificando l esecuzione dell ordine di pagamento. 3. Nel caso in cui la Banca è responsabile della mancata o inesatta esecuzione di un ordine di pagamento disposto con le modalità di cui all articolo 7 provvede a rimborsare il Titolare, mediante bonifico, riportando il Conto di Pagamento nello stato in cui si sarebbe trovato se l operazione non fosse avvenuta. 4. La Banca è inoltre responsabile nei confronti del Titolare di tutte le spese e interessi a lui imputati a seguito della mancata o inesatta esecuzione dell Operazione di Pagamento. 5. La Banca non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile se la mancata o inesatta esecuzione dell ordine di pagamento è dovuta a caso fortuito o forza maggiore, ovvero all adempimento di obblighi imposti dalla normativa nazionale o comunitaria. Art PAGAMENTO DELLE RATE 1. Il Titolare si obbliga a restituire alla Banca l importo complessivo di tutti gli addebiti relativi all utilizzo della Carta come da evidenze contenute nell estratto conto e con valuta del giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo. 2. Per l uso della Carta presso gli Esercenti Convenzionati o Istituti Bancari convenzionati all estero, i corrispettivi dovuti sono convertiti nella valuta avente corso legale in Italia al cambio determinato dal Circuito di Pagamento prescelto all atto della data di conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore. Per quanto riguarda il rimborso degli addebiti risultanti dall utilizzo della Linea Internazionale, il Titolare - al momento della richiesta - può scegliere con quale modalità, a saldo o rateale (revolving), pagare l Emittente. Tale scelta potrà essere modificata in qualsiasi momento secondo quanto previsto al successivo paragrafo. In caso di scelta della modalità di rimborso a saldo degli addebiti risultanti dagli utilizzi della Linea Internazionale, il Titolare dovrà corrispondere l intero saldo in un unica soluzione, con valuta il giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo. Qualora il Titolare che abbia optato per tale modalità decida di modificare la sua scelta e passare al rimborso rateale (revolving), dovrà darne comunicazione alla Banca entro il giorno della chiusura contabile del mese in corso e tale modifica verrà recepita nel primo estratto conto utile. È fatta salva la facoltà dell Emittente di non accogliere, per giustificato motivo, la richiesta di variazione formulata dal Titolare. 3. In caso di scelta della modalità di rimborso rateale (revolving) degli utilizzi sulla Linea Internazionale, il Titolare della Carta dovrà versare, un importo non inferiore alla rata minima (determinata come da Prospetto A) riportata in estratto conto comprensiva degli interessi il cui ammontare viene mensilmente calcolato. Ai fini del computo di tali interessi, la Banca tiene conto del tasso annuo nominale pro tempore vigente (come previsto dal Modulo Informativo Europeo) e dei saldi giornalieri per valuta, fermo restando che ogni utilizzo del Fido è addebitato il giorno di effettuazione dell utilizzo stesso, mentre ogni pagamento è accreditato sul Conto di Pagamento il giorno di registrazione dello stesso. La rata mensile è composta dall ammontare degli interessi maturati nel mese di riferimento, dalla quota capitale e da eventuali spese o commissioni. 4. Il Titolare della Carta può richiedere di modificare l importo della rata, purché non inferiore alla rata minima indicata nel Prospetto A; la variazione, se comunicata dal Titolare entro il giorno 26 del mese di richiesta della modifica, avrà effetto a partire dal mese successivo al mese di ricezione della comunicazione. Il Titolare potrà, inoltre, effettuare in ogni momento versamenti aggiuntivi. Eventuali saldi creditori sono infruttiferi. 5. Ogni pagamento avverrà, con valuta il giorno indicato nel Modulo Informativo Europeo, mediante addebito diretto sul conto corrente bancario del Titolare, indicato sul modulo di richiesta. Art RAPPORTI CON GLI ESERCENTI CONVENZIONATI E CON IL PARTNER 1. Il Titolare riconosce che la Banca è estranea ai rapporti tra il Titolare stesso, gli Esercenti Convenzionati e il Partner per le merci acquistate e/o i servizi ottenuti. Pertanto, per qualsiasi controversia derivante da detti rapporti, come pure per esercitare qualsiasi diritto connesso, il Titolare dovrà rivolgersi esclusivamente agli Esercenti Convenzionati o al Partner presso i quali sono state acquistate le merci o ottenuti i servizi, restando comunque esclusa ogni responsabilità della Banca per difetti delle merci e/o non conformità dei servizi, ritardo nella consegna e simili, anche se i relativi ordini di pagamento sono già stati saldati. La Banca, inoltre, non incorre in alcuna responsabilità se la Carta non è accettata dagli Esercenti Convenzionati o dal Partner. Art ESTRATTO CONTO 1. La Banca mette a disposizione del Titolare della Carta, gratuitamente, nell area del sito dedicata all accesso alla documentazione on line, con le modalità di accesso ivi indicate, un estratto conto riepilogativo delle operazioni registrate per gli Utilizzi effettuati dal Titolare sulla Linea Internazionale. Il Titolare può, peraltro, richiedere alla Banca, contestualmente o successivamente alla conclusione del Contratto, che l estratto conto gli venga anche inviato in forma cartacea all indirizzo da lui indicato, al costo riportato sul Modulo Informativo Europeo; 2. L estratto conto riporta la registrazione delle predette operazioni nel mese di riferimento e sarà emesso Pagina 7/118 condizioni generali di contratto successivamente alla chiusura contabile di quel mese. Per mese di riferimento si intendono i giorni che intercorrono tra il 27 di ogni mese e il 26 del mese successivo. L estratto conto riporta, per ogni operazione effettuata, la data, l importo e l indicazione del punto vendita o sportello ATM presso cui è avvenuta l operazione. La Banca, nell estratto conto, evidenzia anche l importo della rata mensile e il saldo residuo. L estratto conto ha periodicità mensile, salvo che nel mese di riferimento non siano state registrate operazioni contabili; in tale ipotesi non verrà inviato alcun estratto conto. Il Titolare potrà richiedere di volta in volta l invio, al costo riportato nel Modulo Informativo Europeo, di copia cartacea dell estratto conto. Il Titolare non potrà rifiutare o ritardare il pagamento delle rate a causa della ritardata inclusione nell estratto conto di addebiti inerenti ad acquisti effettuati dal Titolare e/o a servizi da lui ottenuti, nonché di eventuali accrediti inerenti note di storno emesse dagli Esercenti Convenzionati, così come eventuali omissioni o ritardi nell invio degli estratti conto. Art CONFERIMENTO DI MANDATO CONTINUATIVO CORE SEPA Direct Debit (SDD) In conformità con quanto previsto dal Regolamento Europeo n. 260 del , che stabilisce i requisiti per gli addebiti diretti in Euro, il Titolare della Carta Principale, al fine di adempiere ai rimborsi stabiliti, conferisce un Mandato SEPA Direct DEBIT (SDD) di tipo Core (in quanto consumatore) allegato al presente contratto. Con tale atto il Titolare autorizza UniCredit ad addebitare per mezzo di un ordine continuativo il Conto di Regolamento a lui intestato, individuato dal codice Iban, presso un agenzia bancaria. Inoltre, con lo stesso Mandato, il Titolare impartisce alla banca identificata dal codice Swift (BIC) presso la quale risiede il Conto di Regolamento, l ordine di pagamento continuativo per eseguire i rimborsi dovuti ad UniCredit e derivanti dall utilizzo della Carta. Il Mandato SEPA è numerato con un codice identificativo e qualsiasi modifica che si dovesse apportare ad esso deve essere comunicata ad UniCredit da parte del Titolare della Carta. L addebito diretto sul Conto di Regolamento si verificherà in corrispondenza della data riportata sul Modulo Informativo Europeo con il medesimo giorno di valuta a condizione che vi siano disponibilità sufficienti al momento dell esecuzione dell operazione di addebito. Il Titolare della Carta ha diritto di ottenere a semplice richiesta il rimborso di un addebito autorizzato entro 8 settimane dalla data di regolamento, e di un addebito non autorizzato entro 13 mesi dalla medesima data. Il Mandato SEPA ha validità fino a revoca da parte del Titolare della Carta. La revoca è possibile in ogni momento e deve essere comunicata alla propria banca ed ad UniCredit. Il Titolare della Carta, con la sottoscrizione del Mandato SEPA, dispensa UniCredit dall obbligo di invio delle prenotifiche (gli avvisi preventivi di pagamento al Titolare) relative ai rimborsi mensili che avverranno nei tempi e modi stabiliti dal presente contratto. Qualora la Carta rimanga inutilizzata per un tempo pari o superiore a 36 mesi il Mandato SEPA si considera scaduto e sarà necessario sottoscrivere uno nuovo. Art RITARDI NEI PAGAMENTI 1. In caso di mancato o ritardato pagamento delle somme dovute ai sensi del Contratto, La Banca addebita al Titolare le seguenti somme: - un importo in Euro indicato nel Modulo Informativo Europeo per ogni azione di sollecito; - gli interessi calcolati sulla quota capitale dovuta su base giornaliera al tasso indicato nel Modulo Informativo Europeo per gli utilizzi su Linea Internazionale, fino alla data di effettivo pagamento. La Banca addebiterà al Titolare le eventuali spese sostenute per il recupero del credito mediante l intervento di società esterne di recupero, nella misura del 10% dell importo da recuperare. La Banca addebiterà al Titolare anche le eventuali spese legali sostenute per il recupero del credito. Le somme sopra indicate sono escluse dal calcolo del TAEG. Art DECADENZA DAL BENEFICIO DEL TERMINE 1. La Banca può dichiarare la decadenza dal beneficio del termine al verificarsi delle seguenti ipotesi: - non corrispondenza al vero dei dati e delle informazioni fornite dal Titolare; - elevazione di protesti in capo al Titolare, oppure azioni esecutive o conservative nei suoi confronti; - rifiuto della banca presso la quale è aperto il conto corrente bancario di accettare potenziali addebiti da parte della Banca Emittente ovvero di dare corso all autorizzazione del Titolare di cui all art. 16; - mancata osservanza degli obblighi previsti dall art. 13 per almeno tre mensilità e dall art. 8; - utilizzo della Carta in esubero dal Fido. 2. Il Titolare della Carta entro quindici giorni dalla ricezione a mezzo lettera raccomandata della comunicazione della decadenza dal beneficio del termine deve rimborsare alla Banca l importo del debito residuo per capitale, interessi, spese accessorie nonché una commissione di Euro 25,00. Il Titolare sarà tenuto a restituire la Carta debitamente invalidata mediante taglio in due parti avendo cura di tagliare anche il chip inserito nella Carta. In caso di mancato rimborso nel termine di quindici giorni, il Titolare della Carta è tenuto al pagamento delle seguenti somme: - un importo in Euro indicato nel Modulo Informativo Europeo per ogni azione di sollecito; - interessi di mora pari all 1,50% mensile del totale della quota capitale dovuta; - le eventuali spese sostenute per il recupero del credito mediante l intervento di società esterne di recupero, nella misura del 10% dell importo da recuperare; - le eventuali spese legali sostenute per il recupero del credito. Art RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DELLA BANCA 1. Il Contratto è a tempo indeterminato. 2. La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto, dandone comunicazione scritta al Titolare, con un preavviso comunque non inferiore a due mesi senza alcun onere per il Titolare. 3. Nel caso di cui al comma precedente, il Titolare è tenuto al rimborso di quanto dovuto nel termine di 15 giorni dalla data di efficacia del recesso medesimo. Il Titolare è altresì obbligato a restituire alla Banca la Carta tagliata in due parti, avendo cura di tagliare anche il chip inserito nella Carta; resta ferma la responsabilità del Titolare per tutte le obbligazioni sorte a suo carico anteriormente alla data di ricezione da parte della Banca della Carta restituita. 4. Il Titolare avrà comunque diritto al rimborso della parte di quota annuale, qualora prevista, relativa al periodo non goduto. Art RECESSO DAL CONTRATTO DA PARTE DEL TITOLARE Il Titolare può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso; il termine decorre dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il Titolare riceve tutte le informazioni previste dalla normativa che disciplina la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Il Titolare che recede: a) ne dà comunicazione alla Banca inviando alla stessa, prima della scadenza del termine per l esercizio del recesso, una raccomandata A.R. indirizzata a UniCredit S.p.A. Casella Postale 1480, CAP Milano. b) se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte, entro 30 giorni dall invio della comunicazione prevista dalla lettera a), restituisce il capitale e paga gli interessi giornalieri, maturati fino al momento della restituzione e calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. L importo giornaliero di tali interessi è dato dal tasso indicato nel Modulo Informativo Europeo, diviso per 365. La Banca non può pretendere somme ulteriori rispetto a quelle previste dai commi che precedono. Il recesso, così esercitato, si estende automaticamente ai contratti aventi ad oggetto servizi accessori connessi a quello di finanziamento, se tali servizi sono resi dalla Banca ovvero da un terzo sulla base di un accordo con la Banca. Trascorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto,il Titolare della Carta ha comunque diritto di recedere in qualsiasi momento dal Contratto, senza spese e senza penalità, dandone comunicazione scritta indirizzata a UniCredit S.p.A. Casella Postale 1480, CAP Milano. In caso di recesso, il Titolare è obbligato a restituire alla Banca la Carta, tagliata in due parti, ferma restando a suo carico la responsabilità per tutte le obbligazioni sorte anteriormente alla data di ricezione della Carta restituita da parte della Banca. Il recesso dal contratto da parte del Titolare della Carta, dopo i 14 giorni dalla conclusione del contratto, comporta per il medesimo l obbligo al rimborso immediato in un unica soluzione di quanto dovuto. Il Titolare della Carta avrà, comunque, diritto al rimborso della parte di quota annuale, qualora prevista, relativa al periodo non goduto. Art MODIFICHE AL CONTRATTO 1. La Banca, qualora sussista un giustificato motivo, potrà modificare anche in senso sfavorevole al Titolare le norme che disciplinano questo contratto e le condizioni economiche applicate, ai sensi dell art. 126-sexies del Testo Unico Bancario (d.lgs. 385/93), dandone comunicazione al Titolare con un preavviso di almeno due mesi rispetto alla data di decorrenza della modifica. La comunicazione, che conterrà in modo evidenziato la formula Proposta di modifica unilaterale del contratto, sarà validamente effettuata in forma scritta, anche inserita in estratto conto, all indirizzo indicato dal Titolare. In alternativa, e con l accordo del Titolare, la comunicazione potrà essere effettuata mediante altro supporto durevole utilizzando tecniche di comunicazione a distanza. La modifica si intenderà accettata qualora il Titolare non abbia comunicato alla Banca, prima della data prevista di decorrenza, che non intende accettarla. In questo caso il Titolare, prima della data prevista di applicazione della modifica, può recedere dal Contratto immediatamente e senza spese. Art CESSIONE DEL CREDITO 1. La Banca potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, i propri crediti e relativi accessori nei confronti del Titolare. A tal fine sarà sufficiente una semplice comunicazione scritta al Titolare anche allegata all estratto conto. In caso di cessione il Titolare dovrà pagare il suo debito e relativi accessori esclusivamente al cessionario. Art SERVIZIO CLIENTI 1. La Banca mette a disposizione del Titolare un servizio di Call Center eventualmente gestito da una società esterna, attraverso la quale possono essere richiesti, a titolo esemplificativo ed oltre all attivazione della Carta: a) l ammontare ancora disponibile del Fido concesso; b) la variazione della rata di rimborso mensile, sempre nel limite dell importo mensile minimo stabilito. Art COMUNICAZIONI 1. L invio di qualunque comunicazione della Banca sarà fatta al Titolare con pieno effetto ai recapiti indicati all atto della sottoscrizione del Contratto oppure fatto conoscere successivamente per iscritto. 2. Le comunicazioni, e qualunque altra dichiarazione dirette alla Banca devono essere fatte pervenire presso UniCredit S.p.A. - Casella Postale 1480, CAP Milano. Art INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI 1. La Banca ha il dovere di consegnare al cliente copia del Contratto e del Modulo Informativo Europeo aggiornato con le condizioni economiche in vigore. In qualsiasi momento il Titolare ha diritto di richiedere alla Banca di ricevere tali documenti, su supporto cartaceo o altro supporto durevole. 2. Il Titolare, prima di effettuare un operazione di pagamento, ha altresì diritto di ottenere informazioni sui tempi massimi di esecuzione delle operazioni medesime e sulle relative spese. Dette informazioni potranno essere fornite al Titolare, mediante: - il sito internet - il numero telefonico del servizio clienti della Banca. Art COMUNICAZIONI PERIODICHE UniCredit fornisce per iscritto al Titolare alla scadenza del contratto, e comunque almeno una volta l anno, una comunicazione analitica contenentecompleta e chiara informazione sullo svolgimento del rapporto ed un aggiornato quadro delle condizioni applicate. In mancanza di opposizione scritta da parte del Titolare, le condizioni si intendono tacitamente approvate trascorsi 60 giorni dal ricevimento delle comunicazioni medesime. Art RECLAMI, RICORSI ESPOSTI - SANZIONI AMMINISTRATIVE APPLICABILI 1. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca relativa all interpretazione ed applicazione del presente contratto il Titolare può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica all Ufficio Reclami all indirizzo indicato nel documento Principali diritti del Cliente a disposizione nei locali della Banca aperti al pubblico e sul sito della Banca. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. 2. Se il Titolare non è soddisfatto della risposta o non ha ricevuto risposta entro il termine dei 30 giorni può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell Arbitro non pregiudica la possibilità per il Titolare di ricorrere all autorità giudiziaria ordinaria, fermo quanto indicato al comma successivo. 3. Prima di fare ricorso all autorità giudiziaria, la Banca e/o il Titolare devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo, ai sensi dell art. 5 comma 1 bis Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28: - all Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it, dove è consultabile anche il relativo Regolamento), oppure - ad uno degli altri organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia, oppure - all Arbitro Bancario Finanziario. In caso di variazione di tale normativa si applicheranno le disposizioni all epoca vigenti. 4. Ferma la disciplina in materia di reclami, il Titolare ha altresì la facoltà di presentare esposti alla Filiale della Banca d Italia nel cui territorio ha sede la Banca per chiedere l intervento dell Istituto con riguardo a questioni insorte nell ambito del rapporto contrattuale. 5. Per la grave inosservanza degli obblighi posti a carico della Banca in qualità di emittente, la Banca d Italia, ai sensi dell art. 32 del D.Lgs. n.11/2010, irroga sanzioni amministrative pecuniarie da un minimo di euro ad un massimo di euro nei confronti dei soggetti che svolgono attività di amministrazione o di direzione e controllo nonché dei dipendenti della Banca. In caso di reiterazione delle violazioni può essere anche disposta la sospensione dell attività di prestazione dei servizi di pagamento. Art LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. 2. Per ogni e qualsiasi controversia che non sia possibile risolvere ai sensi delle disposizioni precedenti, sarà esclusivamente competente il giudice del foro di residenza o di domicilio del Titolare della Carta. Art SERVIZI AGGIUNTIVI DELLA CARTA SERVIZI INFORMATIVI VIA CELLULARE 1. Al Titolare, in possesso di un apparecchio telefonico cellulare con funzione SMS e di una scheda SIM Card di un qualsiasi operatore italiano di telefonia mobile, senza alcun onere la Banca farà pervenire - tramite SMS sul cellulare specificato in contratto ovvero successivamente indicato - avvisi di segnalazione relativi ad operazioni effettuate, in particolare all estero, per monitorare il corretto utilizzo della Carta nell ottica della riduzione dei rischi derivanti da possibili utilizzi fraudolenti e/o clonazioni, così come le comunicazioni relative all intervenuta sospensione dell utilizzo della Carta per ragioni di sicurezza. 2. Il Titolare è responsabile della custodia e del corretto utilizzo del telefono cellulare e risponde dell eventuale indebito uso comunque avvenuto, anche in conseguenza di smarrimento o sottrazione. ll Titolare, inoltre, si impegna ad utilizzare i servizi di cui sopra personalmente, attenendosi a quanto indicato in questo articolo, nonché a rispettare scrupolosamente ogni normativa in materia; dichiara, inoltre, di essere a conoscenza dei rischi insiti nella messa a disposizione e trasmissione via etere che, pertanto, non possono gravare sulla Banca. I servizi, erogati a tempo indeterminato e disponibili tutti i giorni 24 ore su 24, potranno essere sospesi e/o revocati dalla Banca, in tutto o in parte, al determinarsi di circostanze quali: - blocco della Carta da parte della Banca, secondo quanto previsto dall art. 10; - decadenza dal beneficio del termine secondo quanto indicato nell art. 18; - recesso da parte del Titolare, secondo quanto previsto dall art. 20; - cause non imputabili alla Banca, tra le quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle dovute a difficoltà ed impossibilità di comunicazione, fatti di terzi e in genere ogni impedimento che non possa essere superato con l ordinaria diligenza. 3. Il Titolare può recedere dai suddetti servizi con preavviso di 30 giorni, dandone comunicazione alla Banca, la quale, a sua volta, può recedere, per giusta causa, dandone comunicazione al Titolare. La Banca sarà comunque tenuta ad erogare i servizi a fronte di tutte le richieste pervenute fino al giorno precedente la data di efficacia del recesso. Il Titolare potrà, tramite il Servizio Clienti, comunicare eventuali modifiche del numero di telefono cellulare; le predette comunicazioni produrranno effetto entro le 48 ore successive. 4. I dati contabili acquisiti mediante la fruizione dei servizi indicati nel presente articolo non sostituiscono né integrano l estratto conto che la Banca deve inviare periodicamente e che resta l unico documento di riferimento nei rapporti con il Titolare. Art ACCREDITI RELATIVI AL PROGRAMMA COLLEGATO ALLA CARTA Miles & More riconoscerà al Titolare della Carta: n miglia a seguito dell attivazione della carta a titolo di welcome bonus; n. 1 miglio per ogni Euro di spesa effettuato con la Carta (escluso anticipo denaro contante), a condizione che il Titolare abbia sempre utilizzato la Carta in modo puntuale e corretto, ai sensi delle disposizioni contenute nel Contratto. In caso contrario, le miglia eventualmente già accreditate verranno stornate per l importo corrispondente. Le miglia verranno automaticamente stornate anche in qualsiasi caso di annullamento delle transazioni avvenute sulla Carta. PROSPETTO A (importo minimo delle rate per utilizzi linea internazionale) Totale a Debito estratto conto (Euro) Euro Fino a 50,00 Saldo alla data Da 50,01 fino a 2.000,00 50,00 Da 2.000,01 fino a 3.000,00 100,00 Da 3.000,01 fino a 5.000,00 200,00 Da 5.000,01 fino a 7.000,00 300,00 Al di sopra di 7.000,00 400,00 Pagina 8/119 INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL D. LGS. 196/2003 ( Codice in materia di protezione dei dati personali o anche Codice Privacy ) I) Finalità e Modalità del trattamento cui sono destinati i dati II) Dati sensibili III) Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati IV) Diritti dell interessato V) Titolare e Responsabile VI) Informativa sulla protezione dei dati personali nell ambito dell attività svolta dalla S.W.I.F.T. I) Finalità e Modalità del trattamento cui sono destinati i dati UniCredit S.p.A. (la Banca ) informa che i dati personali in suo possesso, raccolti direttamente presso l interessato, ovvero presso terzi, potranno essere trattati, anche da società terze (situate anche all estero) nominate responsabili, per: 1. L adempimento agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero a disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo (ad esempio, obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio). Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità è obbligatorio e il relativo trattamento non richiede il consenso degli interessati. 2. Finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (ad esempio acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione di un contratto, esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal contratto concluso con la clientela, verifiche e valutazioni sulle risultanze e sull andamento dei rapporti, nonché sui rischi ad essi connessi). Il conferimento dei dati personali necessari a tali finalità non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli può comportare - in relazione al rapporto tra il dato ed il servizio richiesto l impossibilità della Banca a prestare il servizio stesso. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell interessato. 3. Finalità funzionali all attività della Banca, quali: la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull attività svolta dalla Banca e dal Gruppo UniCredit eseguita mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc.; la promozione e la vendita di prodotti e servizi della Banca, del Gruppo UniCredit o di società terze, effettuate attraverso lettere, telefono fisso e/o cellulare, materiale pubblicitario, sistemi automatizzati di comunicazione, posta elettronica, messaggi del tipo MMS (Multimedia Messaging Service) e SMS (Short Message Service), etc.; l elaborazione di studi e ricerche di mercato, effettuate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc., e lo svolgimento di attività di pubbliche relazioni. Il conferimento dei dati necessari a tali finalità non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell interessato. Il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità suddette e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. II) Dati sensibili La Banca tratta dati sensibili dei propri clienti solo per dare seguito a specifici servizi ed operazioni richiesti dagli stessi (ad esempio: il pagamento di quote associative ad un organizzazione politica o sindacale). In tali casi, la Banca potrà dare corso a tali operazioni solo se avrà ottenuto il consenso scritto del soggetto interessato richiedente. III) Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati A. La Banca senza che sia necessario il consenso dell interessato può comunicare i dati personali in suo possesso: 1. a quei soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. In particolare, essa deve comunicare alla Centrale Rischi della Banca d Italia alcuni dati personali di affidati, richiedenti fidi ovvero garanti per esposizioni creditizie il cui importo sia superiore al limite minimo di censimento previsto (attualmente, euro ,00). Il gestore della centrale rischi tratterà i dati al solo fine di rilevazione del rischio creditizio e li comunicherà in forma aggregata agli intermediari che abbiano effettuato segnalazioni della specie, i quali, a loro volta, li tratteranno per la medesima finalità; 2. agli intermediari finanziari appartenenti al Gruppo UniCredit, in base a quanto disposto dalla normativa antiriciclaggio (cfr. articolo 46, comma 4 del Decreto Legislativo n. 231/2007), che prevede la possibilità di procedere alla comunicazione dei dati personali relativi alle segnalazioni considerate sospette tra gli intermediari finanziari facenti parte del medesimo Gruppo; 3. alle società appartenenti al Gruppo UniCredit, ovvero controllate o collegate ai sensi dell art C.C. (situate anche all estero), quando tale comunicazione sia consentita in conseguenza di un provvedimento del Garante della Privacy o di una previsione di legge; 4. negli altri casi previsti dall art. 24 del Codice Privacy, tra i quali, in particolare, laddove i dati siano relativi allo svolgimento delle attività economiche. B. La Banca, inoltre, può comunicare, con il consenso dell interessato, dati relativi ai propri clienti a società, enti o consorzi esterni che svolgano per suo conto trattamenti: per le finalità di cui al punto 2 della Sezione I, e per le finalità di cui al punto 3 della Sezione I. L elenco dettagliato dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati può essere consultato presso i locali della Banca aperti al pubblico, presso gli uffici dei promotori finanziari e sul sito C. Possono venire a conoscenza dei dati in qualità di responsabili del trattamento le persone fisiche e giuridiche di cui all elenco richiamato al successivo punto V, ed in qualità di incaricati, relativamente ai dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate, le persone fisiche appartenenti alle seguenti categorie: i lavoratori dipendenti della banca o presso di essa distaccati; i lavoratori interinali; gli stagisti; i promotori finanziari; i consulenti, ed i dipendenti delle società esterne nominate responsabili. Inoltre la Banca in virtù dello stretto rapporto di partnership con il Partner potrà comunicare alla stessa i dati personali della Clientela e l importo complessivo delle transazioni mensili per finalità relative all erogazione e alla gestione di servizi particolari ideati in esclusiva per i Titolari della Carta. In ragione dello stretto ed ineliminabile collegamento strumentale fra l esecuzione da parte della Banca dei contratti stipulati con la Clientela e lo svolgimento delle attività sopraelencate, il mancato consenso da parte del Richiedente alla comunicazione dei suoi dati personali a soggetti terzi ai fini sopraelencati renderà impossibile l instaurarsi del presente rapporto contrattuale. Il consenso da parte del Richiedente al conferimento dei suoi dati personali a soggetti terzi ai fini sopraelencati ha natura necessaria: ovvero, ove tale consenso fosse negato, la proposta di contratto non potrebbe essere accettata. La Banca ha poi la necessità di verificare e promuovere la qualità dei servizi e dei prodotti offerti ed il loro successo presso la Clientela: a tal fine può trasmettere dati relativi ai propri Clienti a società esterne che offrono questo tipo di prestazioni, affinché verifichino presso i Clienti medesimi, tramite specifiche ricerche di mercato, se la Banca abbia soddisfatto le loro esigenze e le loro aspettative, o se esista una potenziale domanda per altri prodotti o servizi. Il conferimento dei dati per tale finalità è del tutto facoltativo e il mancato consenso al loro trattamento e alla loro comunicazione, non avendo tale finalità stretta attinenza con l oggetto principale del contratto con il Cliente, non pregiudicherà in alcuna misura l esecuzione del contratto medesimo. I dati personali detenuti dalla Banca potranno essere comunicati senza che sia necessario il consenso del soggetto interessato alle altre società appartenenti al Gruppo Bancario UniCredit, che potranno procedere ai trattamenti che perseguono le medesime finalità, per le quali i dati sono stati raccolti. L elenco dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile presso la sede della Banca e viene inviato alla Clientela su richiesta. Possono venire a conoscenza dei dati in qualità di responsabili del trattamento le persone fisiche e giuridiche di cui all elenco richiamato nella sezione Responsabile, ed in qualità di incaricati, relativamente allo svolgimento delle mansioni assegnate, le persone fisiche appartenenti alle seguenti categorie: lavoratori dipendenti della la Banca o presso di essa distaccati; lavoratori interinali; stagisti; promotori finanziari; consulenti; dipendenti delle società esterne nominate responsabili. IV) Diritti dell interessato Il Codice Privacy attribuisce all interessato specifici diritti, tra i quali quello di conoscere quali sono i dati che lo riguardano in possesso della Banca e come vengono utilizzati, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione del Codice Privacy, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati e di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. L interessato, infine, può in qualsiasi momento opporsi ai trattamenti finalizzati all invio di materiale commerciale e pubblicitario, alla vendita diretta o a ricerche di mercato. V) Titolare e Responsabile Il titolare del loro trattamento è UniCredit S.p.A., che ha Sede Sociale in Roma, Via Alessandro Specchi n. 16 e Direzione Generale in Milano, Piazza Cordusio, mentre il Responsabile al quale l interessato può rivolgersi per l esercizio dei diritti di cui sopra è: UniCredit S.p.A. - Customer Satisfaction Italy - Gestione Reclami Via Del Lavoro, Bologna Tel.: Fax: Indirizzo L elenco aggiornato degli altri responsabili, interni ed esterni alla Banca, può essere consultato presso i locali della Banca aperti al pubblico, presso gli uffici dei promotori finanziari e sul sito VI) Informativa sulla protezione dei dati personali nell ambito dell attività di trasferimento dei fondi svolta dalla S.W.I.F.T. Per dare corso ad operazioni finanziarie internazionali (ad es. un bonifico verso l estero), e ad alcune specifiche operazioni in ambito nazionale (ad es. bonifici in divisa estera e/o con controparte non residente), richieste dalla clientela, è necessario utilizzare un servizio di messaggistica internazionale. Il servizio è gestito dalla S.W.I.F.T. (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), avente sede legale in Belgio (www.swift.com per l informativa sulla protezione dati). La Banca comunica a SWIFT (titolare del sistema SWIFT Net Fin) dati riferiti a chi effettua le transazioni (quali ad es. i nomi dell ordinante, del beneficiario e delle rispettive banche, le coordinate bancarie, l importo e, se espressa, la motivazione del pagamento) e necessari per eseguirle. Allo stato, le Banche non potrebbero effettuare le suddette operazioni richieste dalla clientela, senza utilizzare questa rete interbancaria e senza comunicare ad essa i dati sopra indicati. Ad integrazione delle informazioni già fornite, la Banca desidera informare su due circostanze emerse: A. tutti i dati della clientela utilizzati per eseguire le predette transazioni finanziarie, attualmente vengono per motivi di sicurezza operativa duplicati, trasmessi e conservati temporaneamente in copia da SWIFT in un server della società sito negli Stati Uniti d America; B. i dati memorizzati in tale server sono utilizzabili negli USA in conformità alla locale normativa. Competenti autorità statunitensi (in particolare il Dipartimento del Tesoro) vi hanno avuto accesso e potranno accedervi ulteriormente sulla base di provvedimenti ritenuti adottabili in base alla normativa Usa in materia di contrasto del terrorismo. Il tema è ampiamente dibattuto in Europa presso varie istituzioni in relazione a quanto prevede la normativa europea in tema di protezione dei dati. La Banca ricorda che l Interessato conserva i diritti previsti dall art. 7 del Codice Privacy. unicredit S.p.A. Pagina 9/1110 CODICE DI DEONTOLOGIA E DI BUONA CONDOTTA PER I SISTEMI INFORMATIVI GESTITI DA SOGGETTI PRIVATI IN TEMA DI CREDITI AL CONSUMO, AFFIDABILITÀ E PUNTUALITÀ NEI PAGAMENTI (ART. 117 DEL D. LGS. 196/2003) Come utilizziamo i Suoi dati (Art. 13 del Codice sulla protezione dei dati personali - Art. 5 del Codice deontologico sui sistemi di informazione creditizia) Gentile Cliente, per concederle il finanziamento richiesto, utilizziamo alcuni dati che La riguardano. Si tratta di informazioni che Lei stesso ci fornisce o che otteniamo consultando alcune banche dati. Senza questi dati, che ci servono per valutare la Sua affidabilità, potrebbe non esserle concesso il finanziamento. Queste informazioni saranno conservate presso di noi e presso UniCredit Global Information Services S.p.A., società nominata responsabile del trattamento dei dati; alcune saranno comunicate a grandi banche dati istituite per valutare il rischio creditizio, gestite da privati e consultabili da molti soggetti. Ciò significa che altre banche o finanziarie a cui Lei chiederà un altro prestito, un finanziamento, una Carta di credito, ecc., anche per acquistare a rate un bene di consumo, potranno sapere se Lei ha presentato a noi una recente richiesta di finanziamento, se ha in corso altri prestiti o finanziamenti e se paga regolarmente le rate. Qualora Lei sia puntuale nei pagamenti, la conservazione di queste informazioni da parte delle banche dati richiede il Suo consenso. In caso di pagamenti con ritardo o di omessi pagamenti, oppure nel caso in cui il finanziamento riguardi la Sua attività imprenditoriale o professionale, tale consenso non è necessario. Lei ha diritto di conoscere i Suoi dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.). Per ogni richiesta riguardante i Suoi dati, utilizzi nel Suo interesse il fac-simile presente sul sito inoltrandolo alla nostra società UniCredit S.p.A. Customer Satisfection & Claims Italy, Via Del lavoro, Bologna - Tel , Fax , indirizzo e/o alle società sotto indicate, cui comunicheremo i Suoi dati: CRIF S.p.A., Experian-Cerved Information Services S.p.A., CTC-Consorzio per la Tutela del Credito, SIA S.p.A Troverà qui sotto i loro recapiti ed altre spiegazioni. Conserviamo i Suoi dati presso la nostra società e presso UniCredit Global Information Services S.p.A. per tutto ciò che è necessario per gestire il finanziamento e adempiere ad obblighi di legge. Al fine di meglio valutare il rischio creditizio, ne comunichiamo alcuni (dati anagrafici, anche della persona eventualmente coobbligata, tipologia del contratto, importo del credito, modalità di rimborso) ai sistemi di informazioni creditizie, i quali sono regolati dal relativo codice deontologico (pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del 23 dicembre 2004, n. 300; sito web I dati sono resi accessibili anche ai diversi operatori bancari e finanziari partecipanti, di cui indichiamo di seguito le categorie. I dati che La riguardano sono aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto (andamento dei pagamenti, esposizione debitoria residuale, stato del rapporto). Nell ambito dei sistemi di informazioni creditizie, i Suoi dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire le finalità sopra descritte, e in particolare estrarre dal sistema di informazioni creditizie le informazioni a Lei ascritte. Tali elaborazioni verranno effettuate attraverso strumenti informatici, telematici e manuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza degli stessi anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza. I Suoi dati sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuirle un giudizio sintetico o un punteggio sul Suo grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring), tenendo conto delle seguenti principali tipologie di fattori: numero e caratteristiche dei rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti, eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti. Alcune informazioni aggiuntive possono esserle fornite in caso di mancato accoglimento di una richiesta di credito. I sistemi di informazioni creditizie cui noi aderiamo sono gestiti da: 1. CRIF S.p.A., con sede legale in Bologna, via Fantin 1/ Ufficio Relazioni con il Pubblico: Via Francesco Zanardi, Bologna; Recapiti utili: Fax , tel , sito internet: Tipologia del sistema: postivo/negativo. Partecipanti: banche, intermediari finanziari, soggetti privati che nell esercizio di una attività commerciale o professionale concedono dilazioni di pagamento del corrispettivo per la fornitura di beni o servizi. Tempi di conservazione dei dati: tempi indicati nel Codice Deontologico, vedere tabella sotto riportata. Uso di sistemi automatizzati di credit scoring: SI. Altro: CRIF S.p.A. aderisce ad un circuito internazionale di sistemi di informazioni creditizie operanti in vari paesi europei ed extraeuropei e, pertanto, i dati trattati potranno essere comunicati (sussistendo tutti i presupposti di legge) ad altre società, anche estere, che operano - nel rispetto della legislazione del loro paese - come autonomi gestori dei suddetti sistemi di informazioni creditizie e quindi perseguono le medesime finalità di trattamento del sistema gestito da CRIF S.p.A. (elenco sistemi esteri convenzionati disponibili al sito 2. EXPERIAN - CERVED INFORMATION SERVICES S.p.A., con sede legale in Roma, via Carlo Pesenti, Roma. Recapiti Utili: Servizio Tutela Consumatori (responsabile interno per i riscontri agli interessati), via Carlo Pesenti, Roma - Tel , Fax , Tipo di sistema: positivo/negativo. Partecipanti: banche, intermediari finanziari, soggetti privati che nell esercizio di una attività commerciale o professionale concedono dilazioni di pagamento del corrispettivo per la fornitura di beni o servizi (fatta eccezione di soggetti che esercitano attività di recupero crediti). Tempi di conservazione dei dati: tali tempi sono ridotti a quelli indicati nella tabella sotto riportata e previsti dalle disposizioni del Codice Deontologico. Uso di sistemi automatizzati di credit scoring: SI. Altro: l accesso al sistema di informazioni creditizie gestito da Experian - Cerved Information Services S.p.A. è limitato ai partecipanti ed ai soggetti a ciò legittimati ai sensi delle disposizioni normative di vlta in volta vigenti. Experian - Cerved Information Services S.p.A. effettua, altresì, in ogni forma (anche, dunque, mediante l uso di sistemi automatizzati di credit scoring) e nel rispetto delle disposizioni vigenti, il trattamento di dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque. I dati oggetto di trattamento da parte dell Experian - Cerved Information Services S.p.A. possono venire a conoscenza di Experian Ltd, con sede in Nottingham (UK) che, nella qualità di responsabile, fornisce servizi di supporto tecnologico funzionali a tale trattamento. L elenco completo dei Responsabili, nonché ogni ulteriore eventuale dettaglio di carattere informativo, con riferimento al trattamento operato dalla Experian - Cerved Information Services S.p.A., è disponibile sul sito 3. CTC - CONSORZIO PER LA TUTELA DEL CREDITO, con sede legale in viale Tunisia, Milano. Recapiti utili: Tel , Fax , sito internet: TIPO DI SISTEMA: positivo/negativo. PARTECIPANTI: banche, intermediari finanziari, soggetti privati che nell esercizio di una attività commerciale o professionale concedono dilazioni di pagamento del corrispettivo per la fornitura di beni o servizi. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI: tempi indicati nel codice di deontologia, vedere tabella sotto riportata. USO DI SISTEMI AUTOMATIZZATI DI CREDIT SCORING: SI ; 4. SIA S.p.A., con sede legale in Milano, via Taramelli, Milano. Recapiti Utili: via Taramelli, Milano - Tel , Fax , Tipologia del sistema: positivo/ negativo. Partecipanti: banche, intermediari finanziari (rif. Circolare 139 Banca d Italia). Tempi di conservazione dei dati: tali tempi sono normati Circolare del 2000 di Banca d Italia, 12 mesi per i dati di importo, 10 anni per i dati anagrafici. Uso di sistemi automatizzati di credit scoring: NO; Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano. Si rivolga alla nostra società, UniCredit S.p.A. Customer Satisfaction Italy - Gestione Reclami Via Del Lavoro, Bologna - Tel.: Fax: Indirizzo unicreditgroup.eu oppure ai gestori dei sistemi di informazioni creditizie, ai recapiti sopra indicati. Allo stesso modo può richiedere la correzione, l aggiornamento o l integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta (art. 7 del Codice; art. 8 del codice deontologico). Tempi di conservazione dei dati nei sistemi di informazioni creditizie: richieste di finanziamento morosità di due rate o di due mesi poi sanate ritardi superiori sanati anche su transazione eventi negativi (ossia morosità, gravi inadempimenti, sofferenze) non sanati rapporti che si sono svolti positivamente (senza ritardi o altri eventi negativi) 6 mesi, qualora l istruttoria lo richieda, o 1 mese in caso di rifiuto della richiesta o rinuncia alla stessa 12 mesi dalla regolarizzazione 24 mesi dalla regolarizzazione 36 mesi dalla data di scadenza contrattuale del rapporto o dalla data in cui è risultato necessario l ultimo aggiornamento (in caso di successivi accordi o altri eventi rilevanti in relazione al rimborso) 36 mesi in presenza di altri rapporti con eventi negativi non regolarizzati. Pagina 10/1111 MODULO DESCRIZIONE ATTIVITà Codice Descrizione attività 771 Agenzie viaggio e intermediari dei trasporti 660 Alberghi e pubblici esercizi 14 Allevamento, caccia, silvicoltura e pesca 993 Altri agenti, mediatori e consulenti non ancora classificati (es. Agenti sportivi) 984 Altri servizi personali non altrove classificati (servizi delle pompe funebri, di cremazione, di agenzie matrimoniali ecc.) 732 Autotrasportatori di contante, titoli e valori c/o terzi 829 Bancari 463 Carpenteria e costruzioni in legno, lavori in legno per edilizia 10 Coltivazione prodotti agricoli e olio 619 Commercio altri prodotti non alimentari 649 Commercio antiquariato e oggetti d arte 654 Commercio armi e munizioni 600 Commercio combustibili, minerali, prodotti chimici e carburanti 613 Commercio legname e materiale da costruzione 653 Commercio libri, giornali, cancelleria 614 Commercio macchine, attrezzature, veicoli 620 Commercio materiale di recupero 611 Commercio materie prime agricole, animali vivi 615 Commercio mobili, elettrodomestici, tv, casalinghi e ferramenta 621 Commercio orologi, gioielleria, argenteria 617 Commercio prodotti alimentari, bevande, tabacco 618 Commercio prodotti farmaceutici, cosmetici, profumi 616 Commercio prodotti tessili, abbigliamento, calzature 500 Edilizia, opere pubbliche e demolizione immobili 5 Forze dell ordine/forze armate 493 Prodotti cinematografia e fotografia 473 Prodotti stampa ed editoria 430 Prodotti tessili, pelle, pellicce, abbigliamento 460 Produzione biancheria per la casa e arredamento 450 Produzione calzature 410 Produzione di prodotti alimentari e prodotti a base di tabacco 494 Produzione giocattoli e articoli sportivi 491 Produzione gioielli e oreficeria 490 Produzione legno, sughero 320 Produzione macchine agricole e industriali 330 Produzione macchine per ufficio, elaboratori, strumenti di precisione, ottica, orologi 340 Produzione materiale elettrico 230 Produzione materiali da costruzione, vetro, ceramica, produzione, estrazione e ricerca di sali 210 Produzione metalli 350 Produzione mezzi di trasporto 467 Produzione mobili in legno e giunco, materassi 495 Produzione penne, timbri e prodotti di cancelleria 250 Produzione prodotti chimici, farmaceutici, vernici, fibre artificiali e sintetiche 110 Produzione prodotti energetici (carbone, petrolio, energia elettrica, gas, raccolta, depurazione e distribuzione acqua) 480 Produzione prodotti in gomma, plastica e pneumatici 492 Produzione strumenti musicali 440 Produzione tappeti, tappezzerie 12 Produzione vino 470 Produzione, trasformazione carta e cartone 832 Professioni amministrativo/contabili (commercialisti, ragionieri, periti commerciali, amm. condominio) 990 Professioni giuridico/legali (avvocati, notai) 992 Professioni in discipline religiose e teologiche 971 Professioni sportive e artistiche 991 Professioni tecnico/scientifiche (architetti, ingegneri, chimici, biologi, agronomi, periti, geometri, ecc.) 1 Pubblica amministrazione e magistrati 671 Riparazione auto, moto e biciclette 672 Riparazione calzature, articoli cuoio, elettrodomestici 972 Sale corse, case da gioco 760 Servizi connessi ai trasporti (gestione porti, autostrade, stazioni di servizio, controllo e pesatura merci) 630 Servizi degli intermediari del commercio (agenti, rappresentanti e agenzie di mediazione del commercio) 790 Servizi delle comunicazioni e professioni linguistiche, letterarie (giornalisti, scrittori, ecc.) 834 Servizi di affari immobiliari (agenti immobiliari) 831 Servizi di consulenza tributaria, del lavoro, direzionale, organizzativa, tecnica, ecc. 773 Servizi di custodia e deposito 731 Servizi di custodia valori 981 Servizi di lavanderia e tintoria 840 Servizi di noleggio e locazione 833 Servizi di pubblicità 940 Servizi di ricerca e sviluppo 920 Servizi disinfezione, pulizia e nettezza urbana 710 Servizi ferroviari, tram, metro, autobus di linea 830 Servizi finanziari e assicurativi (consulenti Finanz. e assicurat., prom. finanz., agenti finanz, broker, mediatori creditizi, ecc) 930 Servizi insegnamento 960 Servizi istituzioni sociali, delle associazioni professionali e delle organizzazioni economiche e sindacali 982 Servizi parrucchieri barbieri e istituti di bellezza 724 Servizi per oleodotto e gasdotto 970 Servizi ricreativi e culturali (discoteche, circhi, luna park, ecc.) 950 Servizi sanitari destinabili alla vendita medici, dentisti, veterinari, etc. 983 Servizi studi fotografici 722 Servizi trasporti di persone e merci 740 Servizi trasporti marittimi, cabotaggio, aerei Pagina 11/11 Vedere altro
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