Source: https://www.isvetovamoda.cz/vymena-vraceni-reklamace-zbozi-2/
Timestamp: 2019-09-19 18:01:02+00:00
Document Index: 16078466

Matched Legal Cases: ['§2161', '§2165', '§2165', '§2165', '§2165', '§2167', '§2167']

Domů / VÝMĚNA / VRÁCENÍ / REKLAMACE ZBOŽÍ
Pokud se Vám zboží nelíbí
Netrefili jste velikost a potřebujete jinou
Měli jste od zboží jiné očekávání, můžete nám jej vrátit zpět na níže uvedenou adresu.
Zboží nesmí být nošeno, jevit známky používání, nesmí být umazané, prané, žehlené, poškozené nebo jinak znehodnocené.Tzn zboží můžete vyzkoušet, NE nosit a během 14-ti dnů poslat zpět!!! Takové zboží Vám bude vráceno na Vaši adresu. Není v našem zájmu prodávat nošené a umazané zboží za plné ceny svým zákazníkům. Zboží musí být vč. originálního balení, visaček, popř faktury. Pokud tak není, nebude Vám vrácena Vámi uhrazená plná částka nebo Vám bude zboží vráceno zpět
Výměna zboží trvá z pravidla několik pracovních dní po převzetí balíčku.
Vracení, výměna, reklamace zboží platí pouze pro zboží zakoupené prostřednictvím portálu www.isvetovamoda.cz. Zboží zakoupené u jiného prodejce nelze u nás reklamovat ani měnit
Náklady spojené s vrácením zboží platí zákazník
VÝMĚNA nebo VRÁCENÍ zboží je možná do 14-ti dnů od obdržení zásilky. Platí pouze pro zboží ve 100% stavu.
Na zakoupené zboží poskytujeme záruku v délce trvání 24 měsíců, pokud není na zboží nebo v záručním listu uvedeno jinak. Projeví-li se výrobní vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla již vadná při převzetí. Po uplynutí šesti měsíců je na zákazníkovi, aby prokázal, že se jedná o výrobní vadu a ne o běžné opotřebení §2161 odst. 2
FREDDY WR.UP ® ZÁRUKA ZA ZBOŽÍ A REKLAMACE
Záruka se nevztahuje na vady a poškození vzniklé užíváním věci, jako jsou puštěná oka, dírky pod švy, různá natržení, popraskaný silikoný pás, defekty vzniklé užíváním zboží, špatnou volbou pracího programu, pracího prostředku. Použitím aviváže může dojít ještě více k zjemnění materiálu a následného poškození zboží.
reklamace se nevztahuje na zboží, které bylo dodatečně upravné (zkrácení nohavic, různé přešití atd), na zboží které bylo poškozeno intenzivním používáním, volbou špatné velikosti, špatnou údržbou při praní a sušení....)
společně se zbožím zašlete prodávajícímu doklad osvědčující převzetí zboží, samotné zboží musí být v kompletním stavu, vyčištěné, vyprané, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné! Prodávající je oprávněn v rámci hygienických standardů odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady.
Prodávající rozhodne o reklamaci, bez zbytečného prodlení. Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší době. Náklady spojené s odesíláním zboží platí zákazník.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ DLE §2165 Nového občanského zákoníku
a) Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy §2165 odst 1 - tzn. výrobní vada, zboží nemůže plnit účel pro které bylo zakoupeno, má kupující právo: na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějící věci, nebo na odstranění vady opravou zboží, nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy.
b) Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy §2165 odst 2 - má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
§2165 odst 1 a 2 se nepoužije pokud je opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním §2167 odst. b nebo vyplývá-li to z povahy věci §2167 odst. d.
Reklamovat zboží neznamená, že automaticky dostanete nový kus. Většina vad se opravuje, pokud se jedná o vadu opravitelnou.
Reklamovat nelze zboží v případě zvolení špatné velikosti, ta může vést k poškození kalhot v oblasti švů, dále nelze reklamovat zboží poškozené umělými nehty, špatnou manipulací se zbožím, nevhodnou údržbou, běžné opotřebení užíváním věci.
Pokud bude reklamace ze strany prodejce označena jako neoprávněná, bude zákazníkovi účtován poplatek ve výši 300 Kč. Uvedená částka pokrývá náklady prodejce na doručení reklamovaného zboží k dodavateli zboží a zpět k zákazníkovi. Poplatek může být vymáhán soudní cestou v případě neuhrazení. Zboží značky Freddy je bezprostředně odesíláno k dovozci na posouzení reklamace.
FORMULÁŘ výměna vrácení reklamace zboží