Source: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex:52016XC0930(03)
Timestamp: 2019-09-21 12:05:00
Document Index: 218262601

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 28', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 1', '§ 28', '§ 28', '§ 1', 'Art. 208', 'Art. 39']

EUR-Lex - 52016XC0930(03) - EN - EUR-Lex
EUR-Lex - 52016XC0930(03) - EN
Document 52016XC0930(03)
Mitteilung der Kommission zu Artikel 4 Absatz 3 der Richtlinie 2009/22/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über Unterlassungsklagen zum Schutz der Verbraucherinteressen, mit der die Richtlinie 98/27/EG kodifiziert wird, bezüglich der qualifizierten Einrichtungen, die berechtigt sind, eine Klage im Sinne des Artikels 2 dieser Richtlinie zu erheben (Text von Bedeutung für den EWR)
Mitteilung der Kommission zu Artikel 4 Absatz 3 der Richtlinie 2009/22/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über Unterlassungsklagen zum Schutz der Verbraucherinteressen, mit der die Richtlinie 98/27/EG kodifiziert wird, bezüglich der qualifizierten Einrichtungen, die berechtigt sind, eine Klage im Sinne des Artikels 2 dieser Richtlinie zu erheben
(2016/C 361/01)
Die folgenden Einrichtungen wurden von den Behörden des betreffenden Mitgliedstaats für berechtigt erklärt, Unterlassungsklagen im Sinne des Artikels 2 der Richtlinie 2009/22/EG zu erheben:
Association belge des consommateurs Tests-Achats/Belgische Verbruikersunie Test-Aankoop
Tel.: +32 25423555
Fax: +32 25423250
Förderung, Wahrnehmung und Vertretung von Verbraucherinteressen (Initiativen, Aktivitäten, Studien, Untersuchungen, Veröffentlichungen zu Verbraucherthemen, Beistand und individuelle Leistungen für Mitglieder usw.)
Förderung und Unterstützung bei der Errichtung juristischer Personen, deren Hauptzweck die Wahrnehmung und Verteidigung von Verbraucherinteressen ist
Tel.: +32 87591850
Fax: +32 87591851
Information und Beratung von Privatpersonen bei Verbraucherfragen
Kontakte zu Behörden und Maßnahmen zum Schutz von Verbrauchern
Vertretung individueller und kollektiver Verbraucherrechte
Vorbeugende Maßnahmen und Hilfe für überschuldete Privatpersonen
Комисия за защита на потребителите / The Consumer Protection Commission (KZP)
Tel.: +359 29877445
Fax: +359 29884218
Zentrale Regierungsstelle mit Zuständigkeit für die Anwendung des Verbraucherschutzrechts: Überwachung der allgemeinen Produktsicherheit, Schutz wirtschaftlicher Interessen, außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und Schutz kollektiver Verbraucherinteressen. Verbraucherinformation und -beratung. Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Verwaltung der Arbeiten der Vermittlungsausschüsse, einschließlich der Arbeiten des Vermittlungsausschusses für Zahlungsstreitigkeiten. Prüfung von Verbraucherbeschwerden.
RAPEX-Kontaktstelle für den schnellen Austausch von Informationen über gefährliche Produkte. Koordinierung aller anderen Stellen, die die Anwendung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 über die Zusammenarbeit zwischen den für die Durchsetzung der Verbraucherschutzgesetze zuständigen nationalen Behörden („Verordnung über die Zusammenarbeit im Verbraucherschutz“) überwachen. Überwachung der Durchführung der zwölf Richtlinien, die unter die Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 fallen
Българска национална асоциация „активни потребители“
ul. Vrabcha 26
Tel.: 989 01 06
Fax: 989 01 06
Information der Verbraucher über Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt. Information der Verbraucher über die mit Produkten und Dienstleistungen verbundenen Risiken und über Möglichkeiten der Risikovermeidung. Information der Verbraucher über die Auswirkungen von Produkten und Dienstleistungen auf die Umwelt. Information der Verbraucher über die verschiedenen Möglichkeiten des Schutzes ihrer wirtschaftlichen Interessen. Information der Verbraucher über die bulgarischen Rechtsvorschriften in den Bereichen Verbraucherschutz und Umwelt. Analyse des internationalen Know-hows in den Bereichen Verbraucherschutz und Umwelt. Vorlage von Vorschlägen für rechtliche, wirtschaftliche und politische Maßnahmen zum Schutz von Verbrauchern und Umwelt in Bulgarien
Потребителски център за информация и изследвания / Centre for Consumer Information and Research (PtsII)
Tel.: +359 32687478,
+359 0886330770,
+359 0894799288
E-Mail: ydavch@yahoo.com
Unabhängige Überprüfung verbraucherrelevanter Fragestellungen. Information der Verbraucher über die Situation des Waren- und Dienstleistungsmarkts, Fragen zu Qualität und Sicherheit, Angebot und Nachfrage, Preisen und Vergleichsmerkmalen von Produkten und Dienstleistungen. Unterrichtung von Verbrauchern und spezialisierten Einrichtungen über Verstöße gegen staatliche Normen und andere Rechtsinstrumente zur Regelung des Waren- und Dienstleistungssektors. Sensibilisierung der Verbraucher für ihre Rechte und und Pflichten
Съюз на застрахованите в България / Bulgarian Insurance Policy Holders' Union (ZSB)
Residential Complex „Lazur“,
Tel./Fax: +359 56831462
E-Mail: union_insured_bg@abv.bg
Schutz der Interessen der bulgarischen Versicherten. Information der Verbraucher über das Versicherungswesen und Sensibilisierung für Versicherungsfragen
Регионален съюз на потребителите-98, гр. Видин / Vidin Regional Consumers' Union 98 (RSP-98 VIDIN)
Tel./Fax: +359 94601431
E-Mail: rsp_vd_98@abv.bg
Национална лига — потребители на услуги / National League of Clients of Service Providers
Tel.: +359 56888955
Mobiltel.: +359 0889615108
E-Mail: National_league@abv.bg
Information der Verbraucher über ihre Rechte. Vorgehen gegen Unregelmäßigkeiten auf dem Dienstleistungsmarkt und entsprechende Unterrichtung der zuständigen Verbraucherstellen. Unterstützung der Verbraucher bei Problemen
Асоциация „Помощ за потребителя“ / Consumer Assistance Association
Residential Complex „Lyulin“,
Tel.: +359 2363541
Mobiltel.: +359 0888795522
E-Mail: app_ngo@abv.bg
Organisation und Durchführung von Seminaren und Schulungen zu Verbraucherfragen. Einrichtung von Verbraucherinformations- und -beratungszentren. Einleitung von Sammelklagen zur Verteidigung von Verbraucherinteressen. Förderung der Weiterentwicklung verbraucherrelevanter Rechtsvorschriften. Beteiligung an der Arbeit staatlicher Beratungsstellen im Bereich Verbraucherschutz. Vermittlungstätigkeiten und Beteiligung an der Arbeit in den Vermittlungsausschüssen. Durchführung von Warentests und Beteiligung an amtlichen Kontrollen
Федерация на потребителите в България / Bulgarian Consumers' Federation
Tel./Fax: +359 29319811,
+359 28333285
E-Mail: fcb@potrebiteli-bg.org
Aktivitäten in Forschung und Entwicklung. Erstellung von Expertengutachten. Beratungsleistungen und andere Aktivitäten im Bereich Verbraucherschutz. Einrichtung und Nutzung unabhängiger Labors zu Forschungszwecken. Bewertung und Prüfung von Konsumgütern durch Experten. Einrichtung von Beratungszentren zu Rechtsfragen. Bearbeitung von Beschwerden und Vorschlägen von Verbrauchern. Herstellung von Print-, Video- und Audiomaterial mit Verbraucherinformationen
Сдружение за правна помощ на потребителите / Association providing Legal Assistance to Consumers
Tel.: + 359 32638614, + 359 32636025
Information und Beratung der Öffentlichkeit zu Verbraucherschutzfragen. Unterstützung der bulgarischen Verbraucher bei der Wahrung ihrer Rechte und berechtigten Interessen durch Beratung und Hilfestellung bei der gerichtlichen und außergerichtlichen Beilegung von Rechtsstreitigkeiten. Überwachung der Konformität des bulgarischen Verbraucherschutzrechts mit den Entwicklungen des Verbraucherschutzrechts der EU. Wahrung der Rechte der bulgarischen Verbraucher gegenüber den relevanten staatlichen Stellen und internationalen Organisationen. Beitrag zur Verbesserung der wirtschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen in Bulgarien für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher.
Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (Tschechischer Verbraucherverband)
Breites Spektrum von Aktivitäten auf dem Gebiet des Verbraucherschutzes, darunter Information und Beratung bei Streitfällen
Tel.: +420 241404922
Fax: +420 241406533
Veröffentlichung des Magazins TEST, objektive und unabhängige Produktprüfungen, Bearbeitung sämtlicher Verbraucherschutzfragen
Sdruženi obrany spotřebitelů-Asociace, z. s. (Verbraucherverband — Gewerkschaft)
Tel.: +420 542 210 778
Fax: +420 542 210 778
Web: www.asociace-sos.cz
Breites Spektrum von Aktivitäten auf dem Gebiet des Verbraucherschutzes, darunter Verbraucherberatung, alternative Verfahren zur Streitbeilegung sowie Verbraucheraufklärung
Společná obrana, z. s. (allgemeiner Verbraucherschutz)
Kaštanová 1482,
CZ 250 01 Brandýs nad Labem)
(Postanschrift: Pionýrů 19, 538 07 Seč)
Schutz der Verbraucher vor Irreführung und betrügerischen Unternehmen, Verbraucheraufklärung, Fortbildendung
Unicampus, (Unicampus)
Schutz der Rechte und berechtigten Interessen der Verbraucher, Fortbildung, Verbraucheraufklärung
HELP — Sdružení práv podvedených (HELP — Vereinigung für die Rechte hintergangener Verbraucher)
Marktbeobachtung mit Schwserpunkt auf den Schutz der von Betrügereien betroffenen betrugsgeschädigter Vermögenswerte
Platforma zdravotních pojištěnců, ČR, zapsaný ústav (Forum der Krankenversicherungsmitglieder)
CZ 150 00 Praha 5 — Smíchov
Förderung der Rechte von Patienten als Nutzern von Gesundheitsdienstleistungen, medizinischen Geräten und Produkten in der Tschechischen Republik und in der Europäischen Union; Unterstützung diagnose-orientierter Patientenorgansiationen und Engagement für die Rechte von Personen im tschechischen öffentlichen Krankenversicherungssystem für zeitnahen und fairen Zugang zu erstattungsfähiger Versorgung in angemessener Qualität
Tel.: +45 32669000
Fax: +45 32669100
www.fs.dk
(in Englisch: www.consumer.dk/index-uk.htm)
Der Verbraucherombudsmann ist gemäß dem Marketinggesetz in erster Linie für die Einhaltung der Vorschriften, vor allem im Bereich der Verbraucherrechte, zuständig.
Er ist befugt, im Sinne folgender Richtlinien Klage zu erheben:
Richtlinie 84/450/EWG des Rates vom 10. September 1984 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über irreführende Werbung;
Richtlinie 85/577/EWG des Rates vom 20. Dezember 1985 betreffend den Verbraucherschutz im Falle von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen;
Richtlinie 87/102/EWG des Rates vom 22. Dezember 1986 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über den Verbraucherkredit, zuletzt geändert durch die Richtlinie 98/7/EG;
Richtlinie 89/552/EWG des Rates vom 3. Oktober 1989 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Ausübung der Fernsehtätigkeit, geändert durch die Richtlinie 97/36/EG;
Richtlinie 90/314/EWG des Rates vom 13. Juni 1990 über Pauschalreisen;
Richtlinie 93/13/EWG des Rates vom 5. April 1993 über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen;
Richtlinie 94/47/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Oktober 1994 zum Schutz der Erwerber im Hinblick auf bestimmte Aspekte von Verträgen über den Erwerb von Teilzeitnutzungsrechten an Immobilien;
Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz;
Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 zu bestimmten Aspekten des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter;
Tel.: +45 44889111
Fax: +45 44917373
Zulassung von nachweislich wirksamen und sicheren Medikamenten. Beitrag zur Gewährleistung eines angemessenen Verhältnisses zwischen den Ausgaben der gesetzlichen Krankenversicherung für medizinische Leistungen und den angestrebten medizinischen Ergebnissen. Kontrolle der Pharma- und der Pharmageräteindustrie.
Das Arzneimittelamt ist befugt, bei Verstößen gegen die Richtlinie 92/28/EWG des Rates vom 31. März 1992 über die Werbung für Humanarzneimittel Klage zu erheben.
Tel.: +49 71122021630
Fax: +49 71122021640
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club (ADAC) e.V.
Tel.: +49 8976760
Fax: +49 8976762500
Wahrnehmung und Förderung der Interessen des Kraftfahrwesens, Schutz der Verkehrsteilnehmer, insbesondere Verbraucherschutz; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 303128001
Fax: +49 3031507211
Tel.: +49 30226260
Fax: +49 3022626162
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Berlin durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 222492270
Fax: +49 222410321
Wahrnehmung der Interessen der Energieverbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Energieverbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 419394222
Fax: +49 419394221
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Satz 1 der Satzung)
Tel.: +49 302758640
Fax: +49 3027586440
Tel.: +49 629442810
Fax: +49 6294428179
Information und Beratung von Mitgliedern, anderen Interessierten und ihren Angehörigen in allen relevanten Bereichen im Hinblick auf den Verbraucherschutz, einschließlich verbraucherschutzrechtlicher Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz vor Diskriminierung, soweit rechtlich zulässig; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse des o.g. Personenkreises berechtigt (Artikel 2 Absatz 3 Buchstabe p der Satzung)
Tel.: +49 3029381260
Fax: +49 3029381261
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung, insbesondere auf den Gebieten erneuerbare Energien und rationelle Energienutzung unter besonderer Berücksichtigung der Sonnenenergie; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 76155012
Fax: +49 76155013
Wahrnehmung der Interessen von privaten Haus-, Wohnungs- und Grundeigentümern mit Grundbesitz im Ausland und sonstigen an Auslandsimmobilien interessierten Personen durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse des o.g. Personenkreises berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Deutsche Stiftung Patientenschutz Förderverein e. V.
Tel.: +49 2317380730
Fax: +49 2317380731
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung zu Fragen des Patientenwohls; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 773299950
Fax: +49 7732999577
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 1 der Satzung)
Tel.: +49 5612021103
Fax: +49 5612021104
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Ziffern I.1 und I.2 der Satzung)
Deutscher Mieterbund (DMB) Landesverband Bayern e.V
Tel.: +49 8989057380
Fax: +49 89890573811
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern in Bayern auf dem Gebiet des Mietrechts durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 6114114050
Fax: +49 61141140529
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Hessen durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 und 5 der Satzung)
Deutscher Mieterbund Landesverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
Tel.: +49 3813752920
Fax: +49 3813752929
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern in Mecklenburg-Vorpommern auf dem Gebiet des Mietrechts durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Deutscher Mieterbund Mieterverein Bochum, Hattingen und Umgegend e.V.
Tel.: +49 23496114-0
Fax: +49 2349611411
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Bochum, Hattingen und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 3022323-0
Fax: +49 3022323-100
Wahrnehmung, Förderung und Vertretung der Interessen aller Mieter durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 51112106-0
Fax: +49 5111210616
Wahrnehmung der Interessen von Mietern und Pächtern in Hannover und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 431979190
Fax: +49 4319791931
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern in Kiel auf dem Gebiet des Mietrechts durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 1 Satz 2 der Satzung)
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern in Schleswig-Holstein auf dem Gebiet des Mietrechts durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 385714668
Fax: +49 385714669
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Schwerin und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 421320209
Fax: +49 4213379208
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Bremen und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 238120056
Fax: +49 238120058
www.mieterverein-hamm.de
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Hamm und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 237123489
Fax: +49 2371774944
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Iserlohn und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 2171404070
Fax: +49 217127845
Kölner Straße 39 — 41
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Leverkusen und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 27151997
Fax: +49 27120550
Wahrnehmung der Interessen von Mietern im Siegerland und dessen Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Deutscher Mieterbund Mieterverein Baden-Baden und Umgebung e.V.
Tel.: +49 722125512
Fax: +49 7221392831
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Baden-Baden und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 1 Absatz 2 der Satzung)
Deutscher Mieterbund Mieterverein Velbert und Umgebung e.V.
Tel.: +49 2051252423
Fax: +49 2051254038
Friedrich-Ebert-Straße 62 — 64
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Velbert und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 3317453003
Fax: +49 3316200799
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 3 der Satzung)
DMB — Mieterverein Stuttgart und Umgebung e.V.
Tel.: +49 711210160
Fax: +49 7112369223
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Stuttgart und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 1 Absatz 2 der Satzung)
Tel.: +49 2315844860
Fax: +49 231528106
Wahrnehmung der Interessen von Mietern und Pächtern in Dortmund durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 561816426 — 0
Fax: +49 561816426-28
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Nordhessen durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 und 3 der Satzung)
Tel.: +49 695601057
Fax: +49 69568940
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Frankfurt am Main durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 521557721-24
Fax: +49 521557721-34
Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern durch Aufklärung und Beratung bezüglich der Spielsucht; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Absatz 1 der Satzung)
Tel.: +49 30240476-0
Fax: +49 3024047626
Tel.: +49 67167948
Fax: +49 67173842
Wahrnehmung der Interessen von Mietern im Landkreis Bad Kreuznach durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 40431394-0
Fax: +49 4043139444
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Hamburg durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 89444882-0
Fax: +49 8944488210
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in München durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 2035550811
Fax: +49 203557456
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Duisburg durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 611716547-0
Fax: +49 611716547-79
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Wiesbaden und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 3581403090
Fax: +49 3581418081
Wahrnehmung der Rechte und Interessen von Mietern im Raum Oberlausitz/Niederschlesien durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 21116996-0
Fax: +49 211351511
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Düsseldorf und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 46123050
Fax: +49 46112538
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Flensburg durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 1 Absatz 3 der Satzung)
Tel.: +49 6519940970
Fax: +49 6519940974
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Trier und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 20924918
Fax: +49 209146949
Wahrnehmung der Interessen von Mietern und Pächtern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 622120473
Fax: +49 6221163418
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Heidelberg und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 84117744
Fax: +49 84117734
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Ingolstadt und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 721375091
Fax: +49 721378125
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Karlsruhe (Stadt und Landkreis) in Miet-, Pacht- und Eigentumsangelegenheiten durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 22120237-0
Fax: +49 2212404620
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Köln durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 89552143-0
Fax: +49 89554554
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in München in Miet-, Pacht- und Eigentumsangelegenheiten durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 3356850260
Fax: +49 3356850258
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Frankfurt (Oder) und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 4087979-0
Fax: +49 4087979110
Wahrnehmung der Interessen von Mietern in Groß-Hamburg und Umgebung durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Mieter berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 89530031
Fax: +49 89537566
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung im Bereich öffentliche Verkehrsmittel; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 91226308793
Fax: +49 91226308794
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung im Bereich Finanzdienstleistungen; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 3 und 4 der Satzung)
Tel.: +49 4216206580
Fax: +49 42162065829
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung im Bereich Anlegerschutz; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Absatz 1 der Satzung)
Tel.: +49 30278901-0
Fax: +49 30278901-11
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung im Bereich privaten Bauens; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Absatz 1 der Satzung)
Tel.: +49 81418281030
Fax: +49 81418281039
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 Absatz 1 der Satzung)
Tel.: +49 8951518743
Fax: +49 8951518745
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 1 Absatz 2 und Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 7116691-10
Fax: +49 711669150
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 8953987-0
Fax: +49 89537553
Tel.: +49 3021485-0
Fax: +49 3021964242
Tel.: +49 331298710
Fax: +49 3312987177
Tel.: +49 421160777
Fax: +49 4211607780
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 3 Absatz 2 der Satzung)
Tel.: +49 3025800-0
Fax: +49 3025800218
Tel.: +49 68150089-0
Fax: +49 6815008922
Tel.: +49 40248320
Fax: +49 4024832290
Tel.: +49 69972010900
Fax: +49 6997201040
Tel.: +49 38120870-50
Fax: +49 38120870-30
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher in Mecklenburg-Vorpommern durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +49 51191196-0
Fax: +49 5119119610
Tel.: +49 2113809-0
Fax: +49 2113809-172
Wahrnehmung der Interessen der Verbraucher durch Aufklärung und Beratung; zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt (Ziffern 2.1 und 2.2 der Satzung)
Tel.: +49 613128480
Fax: +49 6131284866
Tel.: +49 341696290
Fax: +49 3416892826
Tel.: +49 3452980329
Fax: +49 3452980326
Tel.: +49 43159099-0
Fax: +49 4315909977
Tel.: +49 36155514-0
Fax: +49 3615551440
Vereinigte Schutzgemeinschaft Auslandsimmobilien e.V.
Tel.: +49 8811288291
Fax: +49 8811288292
E-Mail: sg-auslandsimmobilien@gmx.de
www.schutzgemeinschaft-auslandsimmobilien.de
Tassilostraße 5-7
Tel.: +49 3315505894
Fax: +49 3315505895
E-Mail: info@vereinigung-kritischer-verbraucher.de
www.vereinigung-kritischer-verbraucher.de
Sellostraße 29
Fax: +372 6201701
Verbraucherschutzangelegenheiten im Zusammenhang mit der Vermarktung von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen sowie mit Pauschalreiseverträgen
Tel.: +372 7374140
Fax: +372 7374142
Kontrolle der Vermarktung und Bewerbung von Arzneimitteln
Tel.: +353 14025500
Fax: +353 14025501
Unabhängige, gesetzlich vorgeschriebene Stelle zur Beratung und Aufklärung von Verbrauchern, zur Regulierung des Kreditvermittlergewerbes, zur Zulassung von Pfandleihern und zur Durchsetzung zahlreicher Verbraucherschutzvorschriften
Tel.: +30 2109577877
Fax: +30 2109533471
www.inka.org.gr
Schutz von Verbraucherrechten und -interessen
Tel.: +30 2310269449
Fax: +30 2310242211
Ένωση Καταναλωτών — Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ)
Consumers' association „the quality of life“ (EKPIZO)
Tel.: +30 2103304444
Fax: +30 2103300591
www.ekato.org/
Tel.: +30 2310226426949321
Fax: +30 2310908519,
+30 2310226426
Tel.: +30 2651065178
Fax: +30 2651065178
Tel.: +30 2103600410
Fax: +30 2103600411
www.inkamak.eisodos.com
Tel.: +30 2310535263 (11721)
Fax: +30 2310517492
Tel.: +30 2661045826
Fax: +30 26 61 036250
GR-30100 Αγρίνιο/ Agrinio
Tel.: +30 2641024444
Fax: +30 2641021344
Tel.: +30 2421045615
Fax: +30 2421071331
Tel.: +30 2104111080
Fax: +30 2104111080
Tel.: +30 2109829152
Fax: +30 2109825096
Tel.: +30 21036048159, 21036024119
Fax: +30 2103616464
Schutz und Förderung von Handel, Industrie und Handwerk; Mitgestaltung der Wirtschaftspolitik
Gemäß Artikel 10 Absätze 9 und 15 des griechischen Gesetzes Nr. 2251/94 sind Industrie-, Handels- und Handwerkskammern zur Führung von Verbandsklagen im Interesse der Verbraucher berechtigt.
Tel.: +30 2103680700
Fax: +30 2103614726
Tel.: +30 210360165, 3633080 (Büro des Präsidenten)
Fax: +30 2103619735
Tel.: +30 2310370100,
Fax: +30 2310370114 —
Tel.: +30 2310241668,
Fax: +30 2310232667
www.veth.gr
Tel.: +30 2310275255,
271340,
271488 (Büro des Präsidenten),
Fax: +30 2310271649,
epepthe@otenet.gr
www.uhcci.gr/epimelitiria/EETH.html
Tel.: +30 21041772415
Fax: +30 2104178680
evepgr1@acci.gr
www.uhcci.gr/epimelitiria/EBEP.html
Tel.: +30 2104110443,
4121298,
Fax: +30 2104179495,
GR-18531 Πειραιάς /Piraeus
Tel.: +30 2104121503,
Fax: +30 2104122790
www.eep.gr
Tel.: +30 2531022831,
Fax: +30 2531026714
www.rodoppicci.gr
Tel.: +30 2531022547,
34006,
Fax: +30 2531025866
www.everodopi.gr
Tel.: +30 2641022525,
Fax: +30 2641022590
Tel.: +30 2751067216,
Fax: +30 2751024595
Tel.: +30 2710227141,
227142,
www.arcadianet.gr, www.ikenet.gr,
Tel.: +30 2681028728,
Fax: +30 2681078654
www.arta.chambernet.gr
Μιχαλακοπούλου/Mihalakopoulou 58,
Tel.: +30 2610277779,
277679,
Fax: +30 2610276519
www.e-a.gr
Tel.: +30 2261028281,
Fax: +30 2261021347
www.viotiachamber.gr
GR- 51100 Γρεβενά / Grevena
Tel.: +30 2462085501 (-3),
Fax: +30 2462080310
www.grevena.chambernet.gr
Tel.: +30 2521022750,
Fax: +30 251025835
www.ccidrama.gr
Tel.: +30 2241044200, Κάλυμνος: 2243051517,
Κως: 2242026179,
Κάρπαθος: 2245022483
Fax: +30 2241044240
GR- 68100 Αλεξανδρούπολη / Alexandroupoli
Tel.: +30 2551026223,
Fax: +30 2551023253
www.chamberofevros.gr
Tel.: +30 2221086452
Fax: +30 2221080918
Tel.: +30 2237080036,
Fax: +30 2237080440
Tel.: +30 2695041940 (-1),
Fax: +30 2695023135
28ης Οκτωβρίου και Πλ. / Ηρώων 28th of October str & Iroon Square,
Tel.: +30 2621034154,
Fax: +30 2621031791
www.helia.chambernet.gr
Tel.: +30 2331025470,
Fax: +30 2331025330
Tel.: +30 2810247000
Fax: +30 2810222914
E-Mail: root@ebeh.gr,
kapetanaki@ebeh.gr
Tel.: +30 2665029480 (-88)
Fax: +30 2665029489
www.uhcci.gr/epimelitiria/THESPROTIA.html
Tel.: +30 2651026273 (President's office),
76589 (EU Info Center)
Fax: +30 2651025179
Tel.: +30 2510223325,
223328,
222257,
Fax: +30 2510835946
Tel.: +30 2441022334,
Fax: +30 2441022238
www.karditsaacci@cld.gr
Tel.: +30 2467026926,
28981 (President's office),
Fax: +30 2467022442
Tel.: +30 2661039813,
Fax: +30 2661040088
www.cci-kerkyra.gr
Tel.: +30 2671022253,
Fax: +30 2671026190
Tel.: +30 2341024580,
24581,
Fax: +30 2341020924,
www.gbi.gr
Tel.: +30 2461034669,
Fax: +30 2683924568
www.kozani.chambernet.gr
Tel.: +30 2741024464,
85986,
Fax: +30 2741021173
www.korinthcc.gr
GR-84100 Ερμούπολη — Σύρος / Ermoupolis-Syros
Tel.: +30 2281082346,
Fax: +30 2281086555
Tel.: +30 2733022279,
Fax: +30 2733022008
Tel.: +30 2410536453,
255388 (President's office),
254738,
536452,
532447,
Fax: +30 2410257522
Ι.Κουμουνδούρου / I.Koumoundourou 17,
GR-72100 Άγιος Νικόλαος — Κρήτη / Agios Nikolaos — Creta
Tel.: +30 2841022231,
Fax: +30 2841023831
Tel.: +30 2251028431,
29932 (President's office)
Fax: +30 23275
Tel.: +30 2645022381
Fax: +30 2645022381
Tel.: +30 2421023766,
Fax: +30 2421031211
www.c-magnesia.gr
Tel.: +30 2721062200
Fax: +30 2721062229,
www.kalamata.chambernet.gr
Tel.: +30 2541025105,
Fax: +30 2541025987
Tel.: +30 2381026555 — 6,
Fax: +30 2381029029
Tel.: +30 2351023211,
Fax: +30 2351025124
GR- 48100 Πρέβεζα / Preveza
Tel.: +30 2682029414
Fax: +30 2682029283
www.preveza.chambernet.gr
Tel.: +30 2831022214
Fax: +30 2831055086
Tel.: +30 2273087970,
Fax: +30 2273022784
Tel.: +30 2321099720,
99719 (γραφείο προέδρου)
Fax: +30 2321099740
Tel.: +30 2431027493,
Fax: +30 2431038945
: www.trikala.chambernet.gr
Tel.: +30 2231022112,
Fax: +30 2231030985
Tel.: +30 2385022334,
Fax: +30 2385028020
Tel.: +30 2265028697,
Fax: +30 2265022185
Πολυτεχνείου /Polytehniou 58, GR-63100 Πολύγυρος / Polygyros
Tel.: +30 2371024200,
Fax: +30 2371021355
www.epichal.gr
Tel.: +30 2821052329, 45349, 40624 (President's office)
Fax: +30 2821028307
Φιλίππου Αργέντη/Filipou Argenti 8,
Tel.: +30 2271044330-1
Fax: +30 2271044332
www.chios.proodos.gr/chamber
Tel.: +34 918224400
Fax: +34 914359412
Stelle der Zentralregierung, die gemäß Artikel 51 der Verfassung und gemäß der konsolidierten Fassung des Allgemeinen Gesetzes über den Schutz von Verbrauchern deren Rechte schützt und fördert
Tel.: +34 955041478
Fax: +34 955041449
Für die Marktüberwachung sowie für den Schutz der Rechte von Verbrauchern zuständige Regierungsstelle
Tel.: +34 976715612
Fax: +34 976715609
Tel.: +34 985108302
Fax: +34 985108310
Dirección General de Consumo / Direcció General de Consum — Govern de les Illes Balears
Paseo del Borne, 17- 1o
Tel.: +34 971179522
Fax: +34 971176252
Tel.: +34 928899321
Fax: +34 928899868
Tel.: +34 942207936
Fax: +34 942207528
Tel.: +34 925284529
Fax: +34 925226206
Tel.: +34 983418815
Fax: +34 983410078
Agencia Catalana del Consumo / Agència Catalana del Consum — Generalitat de Catalunya
Tel.: +34 935516666
Fax: +34 935516599
Tel.: +34 924004701
924004700
Fax: +34 924004702
Instituto Gallego de Consumo / Instituto Galego de Consumo — Xunta de Galicia
Tel.: +34 981545386
981545397
981544512
Fax: +34 981544598-99
C/ Ventura Rodríguez, 7 -4o planta
Tel.: +34 915803213
Fax: +34 915803339
Dg.consumo@madrid.org
Ronda de Levante, 11- 4o Planta
Tel.: +34 968395831
Fax: +34 968221217
Tel.: +34 848426221
C/Gran Vía, 18
Tel.: +34 941272420
Fax: +34 941272418
Tel.: +34 963869604
Fax: +34 963869600
Dirección de Consumo y Seguridad Industrial — Gobierno Vasco / Kontsumo eta Industria Segurtasuneko Zuzendaritza — Eusko Jaurlaritza
Tel.: +34 945019923
Fax: +34 945019931
945019947
Tel.: +34 915016773
Fax: +34 915018766
Verbraucherorganisation mit Schwerpunkt „kommerzielle Kommunikation“. Bietet außerdem Informationen und Schulungen für Verbraucher und vertritt diese in den verschiedenen Gremien mit Verbraucherbeteiligung.
Tel.: +34 914053698
914053611
Fax: +34 914053997
Allgemeine Verbraucherorganisation. Bietet Informationen und Schulungen für Verbraucher und vertritt diese in den verschiedenen Gremien mit Verbraucherbeteiligung.
Tel.: +34 914470481
Fax: +34 915945124
Tel.: +34 913641384
Fax: +34 913669000
Tel.: +34 915640118
Fax: +34 915628355
Tel.: +34 915930935
Fax: +34 915931814
Tel.: +34 913000045
Fax: +34 917543870
C/Villanueva, 8 - 3o
Tel.: +34 915757219
Fax: +34 915751309
Tel.: +34 976390060
Fax: +34 976390199
Verbraucherorganisation mit Schwerpunkt „Finanzdienstleistungen“. Bietet Informationen und Schulungen für Verbraucher und vertritt diese in den verschiedenen Gremien mit Verbraucherbeteiligung.
Tel.: +34 914342085
Fax: +34 915570996
Tel.: +33 144537393
Fax: +33 144537394
http://www.adeic.asso.fr
Präsident: Patrick Mercier
Generalsekretär: Christian Huard
Schutz der wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher
Association Force — Ouvrière Consommateur (AFOC)
Tel.: +33 140528585
Fax: +33 140528586
www.perso.wanadoo.fr/afoc
Präsident: Jean-Claude Mailly
Generalsekretär: Raphaël Manzano
Tel.: +33 148106565
Fax: +33 148106571
Präsident: Marc Lagae
Generalsekretär: Yves Blein
Tel.: +33 142038114
Fax: +33 153728556
www.cfdt.fr/asseco
Präsidentin: Yvonne Delemotte
Generalsekretär: René Machabert
Tel.: +33 140319022
Fax: +33 140319274
Präsident: Henry de Gaulle
Generalsekretär: Pierre Perio
Tel.: +33 156543210
Fax: +33 143207202
Präsidentin: Reine-Claude Mader
Generalsekretär: Alain Chosson
Tel.: +33 147000240
Fax: +33 147000186
www.cnafal.com
Präsidentin: Michèle Fournier-Bernard
Generalsekretär: Eric Comparat
Tel.: +33 148788161
Fax: +33 148780735
Präsident: Paul de Viguerie
Direktor: Olivier Braillon
Tel.: +33 148570464
Fax: +33 148572816
Präsident: Jean-Pierre Giacomo
Verwaltung: Philippe Denizot
Tel.: +33 144898680
Fax: +33 140352952
Präsident: Christian Zytynski
Generalsekretär: François Édouard
Tel.: +33 144534590
Fax: +33 145960788
Präsident: Henri Joyeux
Generalsekretär: Olivier Degauquier
Tel.: +33 144918888
Fax: +33 144918889
Präsident: Thierry Damient
Direktor: Jean-Yves Martin
Tel.: +33 143350283
Fax: +33 143351406
www.perso.wanadoo.fr/fnaut
Präsident: Jean Sivardière
Generalsekretärin: Simone Bigorgne
Tel.: +33 148188426
Fax: +33 148188482
Präsident: Daniel Collet
Generalsekretär: Daniel Tournez
Tel.: +33 10149579300
Fax: +33 143653376
www.perso.wanadoo.fr/orgeco/
Präsident: Yves Sirot
Generalsekretärin: Sylvie Martin-Pernot
Tel.: +33 143485548
Fax: +33 143484435
Präsident: Alain Bazot
Direktor: Jean-Louis Redon
Tel.: +33 144545054
Fax: +33 144545066
Präsidentin: Chantal Jannet
Generalsekretärin: Elisabeth Leveque
Tel.: +33 149953600
Fax: +33 140161276
Präsident: Hubert Brin
Direktorin: Monique Sassier
Schutz der wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher; Anfragen; Unterlassungsklagen
Tel.: +39 26615411
Fax: +39 26425293
Ausschließlich Förderung der gesellschaftlichen Solidarität durch Schutz der Rechte von Verbrauchern; für bestimmte Aktivitäten nicht zugelassen; Hauptzweck: Sicherung von Leistungen für Verbraucher, die aus körperlichen, geistigen, wirtschaftlichen, sozialen oder familiären Gründen benachteiligt sind (Artikel 3 der Satzung)
Tel.: +39 64417021
Fax: +39 644170230
Ausschließlich Schutz der Rechte und Interessen von Verbrauchern, u. a. Rechte im Zusammenhang mit der gesundheitlichen Unbedenklichkeit, der Sicherheit und der Qualität von Produkten und Dienstleistungen; sachliche Information und lautere Werbung; Fairness, Transparenz und Gleichbehandlung in Waren- und Dienstleistungsverträgen; Erbringung öffentlicher Dienstleistungen nach Qualitäts- und Leistungsstandards; Aufklärung über verantwortungsbewussten, kritischen, angemessenen und umweltfreundlichen Konsum sowie vernünftigen Energieverbrauch; Informationen über den Umgang mit Geld zur Vermeidung von Überschuldung und Wucher; Unterstützung für die Opfer von Wuchergeschäften und andere Hilfsbedürftige (Artikel 1 der Satzung)
ADOC — ASSOCIAZIONE DIFESA ORIENTAMENTO CONSUMATORI
Tel.: +39 64825849
Fax: +39 64819028
Schutz von Verbrauchern durch Maßnahmen zur Wahrung ihrer Rechte und zur Herbeiführung eines höheren Lebensstandards (Artikel 2 der Satzung)
ADUSBEF — ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA DEGLI UTENTI DEI SERVIZI BANCARI, FINANZIARI, POSTALI, ED ASSICURATIVI
Tel.: +39 64818632
Fax: +39 64818633
In Italien: Unterstützung, Schutz, Vertretung und Verteidigung der Nutzer von Bank- und Finanzdienstleistungen und von Verbrauchern, die in Investmentfonds oder sonstige Aktivitäten involviert sind, welche direkt oder indirekt mit Kreditdiensten in Verbindung stehen (Artikel 1 der Satzung)
ALTROCONSUMO — ASSOCIAZIONE INDIPENDENTE DI CONSUMATORI
Tel.: +39 2668901
Fax: +39 266890288
Förderung und Verteidigung der Interessen von Verbrauchern sowie Durchführung von Initiativen zur Gewährleistung individueller und kollektiver Interessen (Artikel 2 der Satzung)
ASSOUTENTI — ASSOCIAZIONE NAZIONALE DEGLI UTENTI DEI SERVIZI PUBBLICI
Tel.: +39 66833617
Fax: +39 66867434
Ausschließlich Schutz von Verbrauchern durch solidaritätsfördernde Maßnahmen und den Schutz bürgerlicher Rechte (Artikel 2 der Satzung)
C.T.C.U. — CENTRO TUTELA CONSUMATORI UTENTI — VERBRAUCHERZENTRALE SÜDTIROL
Tel.: +39 471975597
Fax: +39 471979914
Ausschließlich Verbraucherschutz. Wahrnehmung der Interessen von Verbrauchern mit Hilfe eigener und anderer Gremien sowie unabhängiger, von den übrigen Aktivitäten getrennter Abteilungen (Artikel 1 der Satzung)
CITTADINANZATTIVA —
Tel.: +39 6367181
Fax: +39 636718333
Bürgerbewegung zum Schutz der sozialen und politischen Bürgerrechte auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene. Kampf gegen Verschwendung und Korruption und, in enger Zusammenarbeit mit der großen Verbraucherbewegung, Sicherung der Verbraucherrechte und Schutz von Umwelt, Boden, Gesundheit sowie individueller und kollektiver Sicherheit (Artikel 1 der Satzung)
Tel.: +39 63725809
Fax: +39 63701709
Ausschließlich Vertretung der Rechte und Interessen von Verbrauchern sowie von Zuwanderern und Flüchtlingen gegenüber öffentlichen Einrichtungen und privaten Herstellern und Anbietern von Waren und Dienstleistungen mit Hilfe rechtlicher Mittel, um von der Kommission für Marktmissbrauch festgestellte und sonstige auf Vergehen gegen die öffentliche Verwaltung beruhende Marktverzerrungen zu beseitigen (Artikel 2 der Satzung)
CODICI — CENTRO PER I DIRITTI DEL CITTADINO
Tel.: +39 655301808
Fax: +39 655307081
Durchführung unabhängiger und demokratischer gesellschaftspolitischer Bildungsmaßnahmen ohne Erwerbszweck. Ausschließlich kulturelle, soziale, politische und juristische Maßnahmen zur Förderung, Verteidigung und Wahrung der Rechte und Interessen von Verbrauchern, insbesondere wenn diese benachteiligt sind (Artikel 3 der Satzung)
CONFCONSUMATORI –CONFEDERAZIONE GENERALE DEI CONSUMATORI
Tel.: +39 521230134
Fax: +39 52285717
Ausschließlich Schutz von Verbrauchern ohne Erwerbszweck; Hauptziel ist die Herbeiführung gesellschaftlicher Solidarität (Artikel 2 der Satzung)
FEDERCONSUMATORI — FEDERAZIONE NAZIONALE DI CONSUMATORI E UTENTI
Tel.: +39 642020755
Fax: +39 647424809
Unterstützung, Schulung, Aufklärung und Schutz der Verbraucher, insbesondere wenn diese wirtschaftlich und sozial benachteiligt sind (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +39 228389282
Fax: +39 228389343
Auf lokaler, regionaler, nationaler Ebene und auf EU-Ebene: Aufklärung sowie Förderung, Unterstützung, Wahrung, Vertretung und Schutz der individuellen und kollektiven Rechte und Interessen der Verbraucher (Waren und Dienstleistungen) sowie der Anliegen von Verbrauchern ganz allgemein (Artikel 1 der Satzung)
Tel.: +39 248303659
Fax: +39 248302611
Förderung eines möglichst effektiven Einsatzes der individuellen und kollektiven Ressourcen der Partner hinsichtlich Schulung, Information usw.; Unterstützung und Koordinierung der Errichtung wirtschaftlicher Unternehmungen, die auf der Grundlage von Eigenmanagement und Mitbestimmung arbeiten, um die Kaufkraft zu erhalten und ein bewusstes Konsumverhalten zu fördern; Suche nach einem neuen Entwicklungsmodell, bei dem neue Verbraucherstrategien berücksichtigt werden, um kapitalistische Produktions-, Verarbeitungs- und Vermarktungsformen zu ermitteln und zu verändern; Schutz der körperlichen und geistigen Gesundheit der Bevölkerung vor Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, auch mit Hilfe juristischer Mittel; Beitrag zur Weiterentwicklung und Stärkung der Ideale und Werte der Arbeiter- und Landpächterbewegungen, u. a. durch Formen der Zusammenarbeit, bei der Erfahrungen geteilt und ausgetauscht werden (Artikel 3 der Satzung)
Tel.: +39 64880053
Fax: +39 64820227
Schutz der Rechte und Interessen von Verbrauchern im Allgemeinen (gemäß Artikel 2 des Gesetzes Nr. 281 vom 30. Juli 1998) sowie von Sparern; Verbesserung der Lebensqualität dieses Personenkreises; Förderung einer Verbraucherkultur und eines nachhaltigen, umweltverträglichen Konsumverhaltens durch Aufklärung und Schulungen (Artikel 2 der Satzung)
MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO — onlus
Tel.: +39 686399208
Fax: +39 686388406
Eigenständige, nicht erwerbsorientierte Vereinigung in Italien zur Herbeiführung gesellschaftlicher Solidarität, zur Förderung sozialer Rechte und zum Schutz der Rechte von Bürgern und Verbrauchern (Artikel 1 der Satzung)
Tel.: +39 63269531
Fax: +39 63234616
Vertretung und Wahrung der Interessen sämtlicher Verbraucher, einschließlich der Nutzer öffentlicher und privater Dienstleistungen, und insbesondere solcher Verbraucher, die aufgrund ihrer schwachen Verhandlungsposition und des Informationsmangels gegenüber den professionellen Anbietern benachteiligt sind; bei Bedarf Vertretung der rechtmäßigen Ansprüche vor Gericht und in internationalen Gremien; Beistand gegenüber öffentlichen und privaten Anbietern von Waren und Dienstleistungen (Artikel 2 der Satzung)
Tel.: +39 642009318
Fax: +39 642009322
E-Mail: info@asso-consum.it
In den ersten Jahren nach seiner Gründung war Asso-consum hauptsächlich auf parlamentarischem Gebiet aktiv: Von 2002 bis 2007 gaben seine Berichte den Anstoß für mindestens 600 parlamentarische Anfragen.
Im Zuge einer allmählichen Aufstockung des Personals wurden zudem Kapazitäten geschaffen, um Verbraucher (sowohl Mitglieder als auch Nichtmitglieder) zu unterstützen, zu beraten und zu schulen; darüber hinaus wird eine kostenlose Rechtsberatung für folgende Bereiche angeboten: Kredite und Sparen, Verträge, Telekommunikation, Verkehr, Gruppenklagen, Gesundheit, Tourismus, Umwelt, Lebensmittelsicherheit und Datenschutz.
Asso-Consum ist seit kurzem an Initiativen von nationaler Tragweite beteiligt, darunter die Verhandlungen mit Costa Crociere über die Entschädigung der Concordia-Passagiere, die Vorlage des Referendums zur Abschaffung der Wahlkampfkostenerstattung für die politischen Parteien und die Gruppenklage gegen die Banca di Campania bezüglich der Provisionen für hohe Debetsalden.
Tel.: +357 22867153
Schutz der Gesundheit, der Sicherheit und der wirtschaftlichen Interessen der Verbraucher. Annahme von EU-Richtlinien und Anwendung der harmonisierten Rechtsvorschriften
Tel.: +357 22516112/3/4
Fax: +357 22516118
E-Mail: cyconsas@spidernet.net und cca@spidernet.net
Verteidigung der von UNO und EU festgelegten Verbraucherrechte und Aufklärung der Verbraucher über ihre Rechte und Pflichten
Tel.: +357 22313111
+357 22463003
Fax: +357 22463077
Vertretung und Förderung der Rechte aller Verbraucher und Wahrung ihres Rechts auf ein komfortables und gesundes Leben in einer nachhaltigen und entwickelten Umwelt
Tel.: +371 7338026
Fax: +371 7338024
E-Mail: tpkc@apollo.lv
Schutz der Rechte und Interessen der Verbraucher
LT-01119, Vilnius, Litauen
Tel.: +370 52626751
Fax.: +370 52791466
E-Mail: taryba@nvtat.lt
Staatliche Einrichtung, zuständig für die Durchführung der Verbraucherschutzpolitik sowie für die Koordinierung der Produktsicherheitskontrollen und der Vertretung von Verbraucherrechten
Tel.: +352 496022-1
Fax: +352 494957
Information, Aufklärung, Verbraucherschutz, juristische Dienstleistungen, Beratung durch Experten, Rechtsbeistand, Vertretung gegenüber Behörden
Fax: +352 450455
Schutz und Förderung der Verbraucherinteressen von Kraftfahrzeugführern
Tel.: +36 13117030
Fax: +36 13317386
Kontakt: Dr. Baranovszky György, Präsident
Vertretung und Schutz der Interessen der ungarischen Verbraucher.
Mitgestaltung der nationalen Verbraucherschutzpolitik und -gesetzgebung; Pflege von Kontakten zu in- und ausländischen Verbraucherschutzorganisationen
Vertretung und Schutz von Verbraucherinteressen im Allgemeinen und Durchsetzung von Verbraucherrechten. Mitgestaltung der Verbraucherschutzpolitik und -gesetzgebung sowie Mitwirkung an der Festsetzung offizieller Preise; Unterstützung bei der Suche nach Rechtsbehelfen
Tel.: +3612241478
Fax: +3612241478
Vertretung, Schutz und Durchsetzung der Interessen der ungarischen Energieverbraucher. Mitwirkung bei der Regelung des Energiemanagements für Klein- und Großverbraucher sowie Rechtsberatung
Tel.: +36 14254507
Fax: +36 14254507
Vertretung und Schutz von Verbraucherinteressen im Allgemeinen und Durchsetzung von Verbraucherrechten
Tel.: +36 13451800
Fax: +36 13451801
Schutz der Mitgliederinteressen im Bereich des Kraftfahrwesens
Tel.: +36 88578390
Fax: +36 88578391
Vertretung und Schutz der Interessen der ungarischen Verbraucher. Mitgestaltung der nationalen Verbraucherschutzpolitik und -gesetzgebung; Pflege von Kontakten zu in- und ausländischen Verbraucherschutzorganisationen
Vertreter: Dr. Márk Erdélyi, Präsident
Stärkung der Verbraucherrechte; Offenlegung von Verbraucherrechtsverletzungen; Schutz von Verbraucherrechten und Sensibilisierung für diese Rechte; Unterstützung von Verbraucherschutzaktivitäten staatlicher Behörden und sonstiger Einrichtungen; Erweiterung des Verbraucherschutzes und Durchführung von Maßnahmen zu seiner effektiveren Gestaltung
Vertreter: Dr. Dénes Lázár, Präsident
Sensibilisierung des Verbraucherbewusstseins; Kenntnis und Schutz der lokalen und nationalen Verbraucherinteressen; Stärkung des Verbraucherbewusstseins auf nationaler Ebene; Untersuchung, Präsentation und Erforschung des Verbraucherverhaltens; Bereitstellung von Dienstleistungen im Rahmen des Verbraucherschutzes; Information und Interessenvertretung der Verbraucher; effektivere Gestaltung des Verbraucherschutzes; Unterstützung von Verbrauchern bei Rechtsstreitigkeiten mit Versorgungsunternehmen, Telekommunikationsunternehmen, Finanzinstituten, Finanzdienstleistern, Versicherungsunternehmen, Versicherungsmaklern, Reiseagenturen, Immobilienmaklern und allen anderen Wirtschaftsunternehmen
Tel.: +356 21496919
Durchsetzung der einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung folgender Richtlinien:
Richtlinie 84/450/EWG des Rates vom 10. September 1984 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über irreführende Werbung, einschließlich nachfolgender Änderungen;
Richtlinie 2005/29/EG vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken im binnenmarktinternen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern und zur Änderung der Richtlinien 84/450/EWG, 97/7/EG, 98/27/EG und 2002/65/EG sowie der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 (Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken);
Richtlinie 87/102/EWG des Rates vom 22. Dezember 1986 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über den Verbraucherkredit, einschließlich nachfolgender Änderungen;
Tel.: +356 22915045 / 22915058
E-Mail: marie-louise.mangion@gov.mt
Beide Richtlinien wurden durch den „Malta Travel and Tourism Services Act“ (Kapitel 409) umgesetzt.
Tel.: +356 21221281
Fax: +356 21240855
E-Mail: kaquilina@ba-malta.org
Durchsetzung der einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie 89/552/EWG des Rates vom 3. Oktober 1989 zur Koordinierung bestimmter Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über die Ausübung der Fernsehtätigkeit (einschließlich nachfolgender Änderungen)
Gżira GŻR 1368
Tel.: +356 23439112
Fax: +356 23439161
E-Mail: patricia.vella@gov.mt
Durchsetzung der einschlägigen nationalen Rechtsvorschrift zur Umsetzung der Richtlinie 92/28/EWG des Rates vom 31. März 1992 über die Werbung für Humanarzneimittel.
Die Vorschriften über medizinische Produkte (Klage auf Unterlassung von Werbung) 2008 sollen im Amtsblatt von Malta, Ausgabe Januar/Februar 2008, veröffentlicht werden.
Tel.: +356 21336840
Fax: +356 21336846
Durchsetzung der einschlägigen nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der
Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2000 über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt:
Electronic Commerce (General) Regulations (LN251/06), Verordnung 15
Vorschriften gemäß Artikel 25 des Gesetzes über den elektronischen Handel (Kapitel 426)
L-Ghaqda tal-Konsumaturi [Consumer Association — Malta]
Consumers' Association — Malta,
Valletta, VLT 04
Tel.: +356 21239091
+356 79836128
Richtlinie 84/450/EWG des Rates vom 10. September 1984 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über irreführende Werbung sowie spätere Änderungen der Richtlinie
Richtlinie 2005/29/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Mai 2005 über unlautere Geschäftspraktiken im binnenmarktinternen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern und zur Änderung der Richtlinie 84/450/EWG des Rates, der Richtlinien 97/7/EG, 98/27/EG und 2002/65/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates (Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken)
Richtlinie 87/102/EWG des Rates vom 22. Dezember 1986 zur Angleichung der Rechts- und Verwaltungsvorschriften der Mitgliedstaaten über den Verbraucherkredit sowie spätere Änderungen der Richtlinie
Hamrun HMR 1579, Malta
Tel.: +356 21246289
E-Mail: associationforconsumerrights@gmail.com
E-Mail: stefan@camalta.org
Tel.: 21432661
Mobiltel.: 79233333
E-Mail: grace.attard@gmail.com
Tel.: +356 21488391
Mobiltel.: +356 99225445
Tel.: +31 704454545
Fax: +31 704454596
Aufklärung der Verbraucher, um sie in die Lage zu versetzen, ökologisch wie gesellschaftlich nachhaltige Konsumentscheidungen zu treffen
Tel.: +43 1501054296
Fax: +43 150206243
Vertretung und Förderung der gemeinsamen Interessen ihrer Mitglieder sowie der gewerblichen Wirtschaft und einzelner ihrer Mitglieder (§ 1 Wirtschaftskammergesetz). Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 28(1), 28a(1) und 29(1) KSchG sowie §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG
Tel.: +43 1501652550
Fax: +43 1501652532
Vertretung und Förderung der sozialen, wirtschaftlichen, beruflichen und kulturellen Interessen der Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen; Beitrag zur Verbesserung der wirtschaftlichen und sozialen Lage der Arbeitnehmer und ihrer Familien, Durchführung von Maßnahmen in Angelegenheiten der Bildung, der Kultur, des Umweltschutzes, des Konsumentenschutzes, der Freizeitgestaltung, des Schutzes und der Förderung der Gesundheit und der Wohnverhältnisse, Förderung der Vollbeschäftigung; Mitwirkung an der Festsetzung von Preisen und an Wettbewerbsregelungen; Beratung und Rechtsschutzgewährung in arbeits- und sozialrechtlichen Angelegenheiten einschließlich Vertretung. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG
Tel.: +43 1534418500
Fax: +43 1534418509
Förderung der gesamtwirtschaftlichen Aufgaben der Land- und Forstwirtschaft und Vertretung von deren gemeinsamen Interessen. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG.
Tel.: +43 153444405
Fax: +43 153444552
Vertretung der sozialen, wirtschaftlichen und kulturellen Interessen aller unselbständig Erwerbstätigen (Arbeiter, Angestellte, öffentliche Bedienstete, einschließlich der in einem Lehr- oder ähnlichen Verhältnis stehenden Personen), Arbeitslosen, auch wenn sie noch keiner unselbständigen Erwerbstätigkeit nachgehen konnten, Schüler und Studenten, welche die Absicht haben, unselbständig erwerbstätig zu werden, und sonstigen Berufsgruppen (wie z. B. der freischaffend oder freiberuflich Tätigen), soweit sie von ihrer Tätigkeit her mit den unselbständig Erwerbstätigen vergleichbar sind. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG
Tel.: +43 158877333
Fax: +43 15887775
Beratung, Information und Schutz der Verbraucher vor irreführenden und unfairen Werbe- und Verkaufsmethoden sowie bei rechtlichen Fragen der Güterbeschaffung und der Nutzung von Dienstleistungen. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG
Tel.: +43 15122331
Fax: +43 15122331/ 70
Förderung der Zusammenarbeit der Landarbeiterkammern und Beratung und Durchführung gemeinsamer Angelegenheiten, die in die Zuständigkeit der Landarbeiterkammern (Dienstnehmersektionen) fallen. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 28(1), 28a(1) und 29(1) KSchG
Tel.: +43 18923465
Fax: +43 18923465/24
Zugänglichmachung aller wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Einrichtungen für die ältere Generation entsprechend ihren Bedürfnissen; Mitwirkung bei der Lösung von sozial-, alten- und gesundheitspolitischen Problemen, Unterstützung der Beratung, Information und Betreuung von Senioren. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 28(1), 28a(1) und 29(1) KSchG
Tel.: +43 1514503292
Fax: +43 15057893
Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs, insbesondere Kampf gegen geschäftsschädigende Praktiken im Wirtschaftsleben. Schutz der Kollektivinteressen der Verbraucher gemäß §§ 1, 2(1) und 14(1) UWG
Tel. (Zentrale): +48 225517700
Tel. (przyjÿcia interesantów): +48 225517760; 5517811
Fax: +48 228276453
Kommissar für Bürgerrechte: Nach Art. 208 der polnischen Verfassung zuständig für die Wahrung der in Verfassung und Gesetzgebung garantierten Rechte der Bürger.
Genaue Beschreibung seiner Aufgaben im Gesetz vom 15.7.1987 (konsolidierte Fassung im Gesetzblatt 2001, Nr. 14, S. 147).
Wird tätig, wenn ihm Verletzungen von Menschen- oder Bürgerrechten gemeldet werden.
PL-00 — 024 Warszawa
Tel.: +48 223337392
+48 223337328
Fax: +48 223337329
E-Mail: rzecznik@rzu.gov.pl
Versicherungs-Ombudsmann: Rechtsgrundlage für seine Tätigkeit ist das Gesetz vom 22. Mai 2003, nach dem der Ombudsmann bei Versicherungsunternehmen, beim Büro der polnischen Kraftfahrzeugversicherer und beim Versicherungsgarantie-Fonds Auskünfte anfordern kann zu
individuellen Fällen (auf Wunsch eines Versicherten);
allgemeinen Versicherungsbestimmungen oder internen Regelungen, die nach Auffassung des Ombudsmannes nachteilig für die Versicherten sind;
nicht vorschriftsmäßigen Leistungen von Versicherern.
Außerdem kann der Ombudsmann Probleme bezüglich der Pflichtversicherung an das Finanzministerium weiterleiten oder Änderungen der entsprechenden Bestimmungen vorschlagen.
Miejski/Powiatowy Rzecznik Konsumentów — (ca. 360 in ganz Polen)
Tel.: +48 228261712;
Tel./Fax: +48 228277637
Gemäß dem Gesetz vom 15. Dezember 2000 über Wettbewerb und Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung (Gesetzblatt 2003, Nr. 86, S. 804) vertreten die regionalen und kommunalen Verbraucher-Ombudsleute die lokalen Behörden in Fragen des Verbraucherschutzes.
kostenlose (Rechts-)Beratung und Informationsweitergabe im Bereich des Verbraucherschutzes;
Vorlage von Vorschlägen für neue lokale Verbraucherschutzvorschriften oder zur Änderung bestehender lokaler Verbraucherschutzvorschriften;
Klagen gegen Unternehmen zum Schutz der Rechte und Interessen von Verbrauchern;
Zusammenarbeit mit der zuständigen lokalen Sektion des Amtes für Verbraucherschutz, mit der Handelsaufsichtsbehörde und mit Verbraucherorganisationen;
Wahrnehmung sonstiger im Gesetz oder in anderen Bestimmungen vorgesehener Aufgaben.
Insbesondere kann der Ombudsmann im Namen von Verbrauchern vor Gericht gehen oder — mit Zustimmung der Verbraucher — in laufende Gerichtsverfahren eingreifen.
Tel.:/Fax: +48 228275105,
Gemäß Art. 39 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über Wettbewerb und Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung (Gesetzblatt 2003, Nr. 86, S. 804) sind die Verbraucherorganisationen befugt, die Interessen der Verbraucher in Rechtsstreitigkeiten gegenüber Behörden zu vertreten und die nationale Verbraucherpolitik mitzugestalten.
Die in Abschnitt 1 genannten Organisationen sind befugt,
ihre Meinung zu Gesetzentwürfen und anderen Papieren zu äußern, die die Rechte und Interessen von Verbrauchern berühren;
Programme zur Verbraucheraufklärung aufzulegen;
Waren und Dienstleistungen zu testen und die Testergebnisse zu veröffentlichen;
Studien, Zeitschriften und sonstiges Informationsmaterial zu veröffentlichen;
eine kostenlose Verbraucherberatung anzubieten und Verbrauchern bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche zu helfen, außer wenn derartige Dienste gemäß der Geschäftsordnung der Organisation gebührenpflichtig sind;
an der Erarbeitung von Normen mitzuwirken;
auf nationaler Ebene im Auftrag nationaler oder lokaler Regierungsstellen Aufgaben im Bereich des Verbraucherschutzes wahrzunehmen;
öffentliche Gelder für die Durchführung der unter Punkt 7 genannten Aufgaben zu beantragen.
Tel.: +48 226605271
Fax: +48 228256831
Tel.: +351 296629726
Fax: +351 296629726
E-Mail: secretariadodeangradoheroismo@acra.pt
Öffentliche Maßnahmen zur Information, Aufklärung und Sensibilisierung von Verbrauchern, um diese zu ermutigen und zu befähigen, ihre Interessen zu verteidigen.
Durchführung von Untersuchungen und Abgabe von Stellungnahmen sowie (bei Bedarf) deren Veröffentlichung.
Schaffung einer Rechtsberatung für Verbraucher entsprechend den Vorgaben des Generalsekretärs.
Durchführung oder Veranlassung von Produktuntersuchungen und -tests.
Organisation von Gesprächen über verbraucherrelevante Themen
Associação de Consumi dores de Portugal
Tel.: +351 239404840
Fax: +351 239404738
http://planeta.clix.pt/acop
Schutz von Verbrauchern (Mitgliedern und Nichtmitgliedern).
Förderung und Bekanntmachung der in Verfassung und Gesetzgebung garantierten Verbraucherrechte sowie Kontrolle ihrer Anwendung und Einhaltung.
Behandlung aller verbraucherrelevanten Fragen und Suche nach entsprechenden Antworten
Tel.: +351 265237970
Fax: +351 265237970
E-Mail: acset-setubal@iol.pt
Allgemeine Vertretung der Verbraucher
DECO — Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores
Rua Artilharia Um, n.o 79 – 4o
Tel.: + 351 213710200
Fax: + 351 213710299
Wahrnehmung der Rechte und legitimen Interessen der Verbraucher
Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din România (APC — România)
Tel./Fax: +40 213110243
Vertretung der Verbraucher und Förderung ihrer Interessen; Information und Aufklärung der Verbraucher
Tel.: +386 22516883
Nichtstaatliche Verbraucherorganisation.
Gemäß den Artikeln 74, 75 und 76 des slowenischen Verbraucherschutzgesetzes sind Handels- und Handwerkskammern zur Einreichung von Verbandsklagen zum Schutz kollektiver Verbraucherinteressen berechtigt.
Tel.: +386 14740600
Fax: +386 14333371
Tel.: +386 56288750
Fax.: +386 56540880
Tel.: +386 35412605
Fax: +386 34923511
Tel.: +386 12568877
Fax: +386 12568877
SLO - 1000 Koper
Tel.: +386 42362540
SLO - 4000 Kranj
Fax: +386 78149149
SLO - 8270 Krško
Tel.: +386 25349390
Fax: +386 25349391
SLO - 9000 Murska Sobota
Tel.: +386 53334143
Fax: +386 5334651
toni.podbrscek@E-Mail.si
Tel.: +386 35669040
Fax: +386 35669041
SLO - 1410 Zagorje ob Savi
Zveza potrošnikov Slovenije — društvo
SLO — 9000 Murska sobota
Tel.: +386 15898000
Fax: +386 15898100
Slowenische Handelskammer.
Tel.: +386 15830500
Fax: +386 15054373
Slowenische Handwerkskammer.
Tel.: +421 254411148
Fax: +421 254411148
www.isnet.sk/zss
Vertretung von Verbrauchern vor Gericht. Erstellung von Gutachten. Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern
Tel.: +421 435886123
Mobiltel.: +421 907242111
Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern
Tel.: +421 484138708
Vertretung von Verbraucherinteressen vor Gericht
Tel.: +421 252491911
Mobiltel.: +421 905250005
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, Vertretung vor Gericht und bei Behörden
Tel.: +421 415625992
Fax: +421 415000833
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, Vertretung von Verbrauchern vor Gericht
Tel.: +421 908327464
Wahrnehmung der Rechte von Verbrauchern vor Ort, Vertretung von Verbrauchern vor Gericht
Tel.: +421 903847292
Vertretung von Verbrauchern vor Gericht und Ausarbeitung von Schriftsätzen für Gerichtsverfahren
Tel.: +421 255410175
Mobiltel.: +421 904883249 /
+421 903703473
Vertretung von Verbrauchern bei Streitigkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit Versorgungsunternehmen, die eine Monopolstellung besitzen
Tel.: +421 524326047
Fax: +421 524326047
Beratungsleistungen, Unterstützung von Verbrauchern vor Gericht
Tel.: +421 35423264
Wahrnehmung der Verbraucherrechte von Wohnungseigentümern und Mietern
European Information Society Institute, o.z. (Europäisches Institut Informationsgesellschaft, EISI)
www.eisonline.org
Wahrnehmung von Verbraucherrechten und -interessen. Beratungsleistungen, außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, Vertretung von Verbrauchern vor Gericht. Aufklärung und Sensibilisierung der Verbraucher
Tel.: +421 522861300
Alternative Streitbeilegung und Streitbeilegungsverfahren über das Internet. Verbandsklagen. Interessenvertretung. Aktivitäten im Bereich Fortbildung und Veröffentlichtung. Täglich geöffnetes Beratungszentrum für Verbraucher. Nationale und international Aktivitäten mit Schwerpunkt auf dem Verbraucherschutz und einer besseren Rechtsdurchsetzung
Tel.: +358 977261
Fax: +358 977267557
Überwachung des auf die Verbraucher abzielenden Marketings und der Bedingungen in Verbraucherverträgen;
außerdem Kontrolle der Einhaltung der ethischen Grundsätze und der Bestimmungen zum Schutz von Minderjährigen in der Radio- und Fernsehwerbung
Tel.: +358 987750120
Fax: +358 987750120
Überwachung der Wirksamkeit des Verbraucherschutzes und der erreichten Fortschritte
Tel.: +358 94542210
Fax: +358 945422120
E-Mail: suomen@kuluttajaliitto.fi
Wahrnehmung der Verbraucherinteressen, ggf. durch Anstrengung von Zivilprozessen
Überwachung des Pauschalreisemarktes und zugehöriger Sicherheitsaspekte
Tel.: +358 1083151
Fax: +358 108315328
E-Mail: rahoitustarkastus@rahoitustarkastus.fi
www.rahoitustarkastus@fi
Überwachung des Marketings bei Verbraucherkrediten und der Vertragsbedingungen, gemeinsam mit dem Bürgerbeauftragten für Verbraucherfragen
Tel.: +358 9473341
Fax: +358 9714469
E-Mail: kirjaamo@nam.fi
www.laakelaitos.fi
Tel.: +358 93967270
Fax: +358 939672797
www.sttv.fi
Überwachung der Alkohol- und Tabakwerbung
Tel.: +358 969661
Fax: +358 96966410
E-Mail: kirjaamo@ficora.fi
Überwachung der Radio- und Fernsehwerbung unter besonderer Berücksichtigung
der für die (Fernseh-)Werbung geltenden ethischen Grundsätze und der Bestimmungen zum Schutz von Minderjährigen;
der Alkohol- und Tabakwerbung
Tel.: +358 94155950
Fax: +358 941559660
E-Mail: kirjaamo@vakuutusvalvonta.fi
Überwachung des Versicherungsmarketings und der Anwendung der Versicherungsbedingungen
Konsumentverket / Konsumentombudsmannen
Tel.: +46 84290500
Fax: +46 84298900
Nationale Verwaltungsstelle für Verbraucherangelegenheiten, zuständig für die Wahrung der Interessen von Verbrauchern
Tel.: +44 02037386000
Nicht-ministerielle Regierungsbehörde mit der Aufgabe, den Wettbewerb zum Nutzen der Verbraucher zu fördern. Gewährleistung eines guten Funktionierens der Märkte für Verbraucher, Unternehmen und Wirtschaft
The Information Commissioner's office (ehemals „The Information Commissioner“)
Tel.: +44 1625545700
Rechtsgrundlage für die Arbeit des „Information Commissioner's Office“ sind das Datenschutz- und das Informationsfreiheitsgesetz.
Tel.: +44 2073797311
Vertretung begründeter Anliegen von Luftverkehrsnutzern und Schutz bei Zahlungsunfähigkeit seitens der Anbieter von Luftverkehrsleistungen
The Office of Gas and Electricity Markets (ehemals „The Gas and Electricity Markets Authority“)
Tel.: +44 2079017000
Fax: +44 2079017066
Regulierung der Gas- und Strommärkte in Großbritannien und Schutz der Interessen der Gas- und Stromkunden
The Office for the Regulation of Electricity and Gas (Northern Ireland) (ehemals „The Director-General of Electricity Supply for Northern Ireland“)
Tel.: +44 2890311575
Regulierung der Gas- und Strommärkte in Nordirland und Schutz der Interessen der Gas- und Stromkunden
Tel. +44 8454563000
Fax: +44 8454563333
Regulierung des Kommunikationssektors im Vereinigten Königreich sowie der Fernseh-, Radio-, Telekommunikations- und Mobilfunkdienste
The Office of Water Services (ehemals „The Director-General of Water Services“)
Tel.: +44 1216251300/1373
Fax: +44 1216251400
Regulierung der privatisierten Wasserindustrie in England und Wales. Schutz der Verbraucherinteressen bezüglich Tarifen und Servicestandards. Beilegung von Streitigkeiten
The Office of Rail Regulation (ehemals „The Rail Regulator“)
Tel.: +44 2072822000
Fax: +44 2072822040
Regulierung des Eisenbahnsektors in Großbritannien. Schutz der Interessen der Eisenbahnnutzer
Jede „weights and measures authority“ (Eichamt) in Großbritannien
204 einzelne Stellen. Bitte zuerst immer mit dem Office of Fair Trading Kontakt aufnehmen:
Tel.: +44 2072118000
Teil der Kommunalverwaltung in Großbritannien. Durchsetzung von Gesetzen und Vorschriften, die das Angebot und den Verkauf von Waren und Dienstleistungen regeln. Beratung von Verbrauchern und Unternehmen
Tel.: +44 2890529900
information@detini.gov.
Durchsetzung von Gesetzen und Vorschriften, die das Angebot und den Verkauf von Waren und Dienstleistungen in Nordirland regeln. Beratung von Verbrauchern und Unternehmen
Tel.: +44 2070661000
Unabhängige Einrichtung zur Regulierung des Finanzdienstleistungssektors im Vereinigten Königreich. Erhaltung des Vertrauens in das britische Finanzsystem, Förderung des öffentlichen Verständnisses und Wahrung des Verbraucherschutzes