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Timestamp: 2017-10-20 11:09:56+00:00
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MANUALE PER IL TEST PMI - PDF
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Onorato Zanella
1 DIREZIONE GENERALE PER LE POLITICHE ATTIVE E PASSIVE DEL LAVORO Programma Operativo Nazionale Governance e Azioni di Sistema Fondo Sociale Europeo- Obiettivo Convergenza Asse E - Capacità istituzionale Progetto Semplifica Italia. Cantieri regionali per la semplificazione LINEA 1 - METODOLOGIE E STRUMENTI PER LA REALIZZAZIONE DI POLITICHE E AZIONI INTEGRATE DI SEMPLIFICAZIONE E LA CREAZIONE DI UN AMBIENTE FAVOREVOLE PER LE PMI Attività Sviluppo e diffusione di metodologie per la realizzazione di azioni integrate per la semplificazione e la razionalizzazione delle procedure amministrative (punto 11 condizionalità ex ante) e per la misurazione e la riduzione degli oneri regolatori e dei tempi MANUALE PER IL TEST PMI Marzo 2014
2 INDICE Premessa Piccole e medie imprese: definizione e quadro di riferimento Le PMI al centro delle politiche pubbliche: lo small business act Lo Small Business Act come politica pubblica Lo Small Business Act nell Unione europea Lo SBA in Italia: lo Statuto per le imprese Il TEST PMI I costi della regolazione e la regressività dei costi per le PMI Il Rischio Regolatorio La Ratio del TEST PMI Quadro generale Il percorso di valutazione FASE 1. Esigenze e destinatari. Le PMI come End Users FASE 2. Stima degli impatti, con enfasi sui costi della regolazione FASE 3. Applicazione del principio di proporzionalità FASE 4. Consultazione degli End Users I risultati dell analisi: relazione sul TEST PMI TEST PMI. Casi applicativi e implicazioni di policy L esperienza del Regno Unito Il TEST PMI nell Unione europea Legame tra TEST PMI e ReFIT nell UE Un applicazione a livello regionale in Italia: il caso Marche...27
3 PREMESSA L esigenza di redigere un manuale sulla metodologia per testare gli effetti delle politiche pubbliche sulle piccole e medie imprese (PMI) deriva dalla necessità di garantire una regolazione di qualità per il sistema produttivo italiano, in un momento storico molto delicato, dove le conseguenze della crisi economica, iniziata nel 2008, continuano a pesare sulle realtà imprenditoriali. Le PMI italiane, che costituiscono la quasi totalità delle imprese attive sul nostro territorio, sono particolarmente vulnerabili agli effetti prodotti dalla crisi, soprattutto se si trovano ad operare in un ambiente regolatorio che ne vincola l operato e ne impedisce la crescita e lo sviluppo. Il principio Think small first di matrice europea ( pensare anzitutto in piccolo ) prescrive di considerare in modo prioritario l impatto della regolazione sulle PMI, tanto nella fase di definizione di nuovi interventi normativi, nell ambito dell analisi di impatto della regolazione (AIR), quanto in sede di valutazione ex post delle normative vigenti. Un approccio simile comporta un mutamento di paradigma anche nei processi di creazione e manutenzione delle regole, che dovranno essere necessariamente riadattati per consentire lo sviluppo e la crescita delle PMI, riducendo o eliminando i costi burocratici. Una delle recenti novità in materia è il principio di proporzionalità, ossia la differenziazione degli adempimenti previsti dalla legge in base alle dimensioni e al settore dell impresa soggetta alla regolazione, pur mantenendo inalterata l effettiva tutela degli interessi pubblici. Il manuale è suddiviso in quattro sezioni. La prima fornisce un quadro di riferimento del fenomeno e definisce l ambito di applicazione della metodologia. La seconda sezione è dedicata agli aspetti normativi da cui derivano le indicazioni, per il regolatore, sulla realizzazione di un ambiente regolatorio favorevole per la PMI. La terza costituisce il nucleo centrale del manuale ed è dedicata all illustrazione della metodologia in base alla quale sviluppare un test in grado di verificare gli effetti della regolazione sulle PMI. La quarta ed ultima parte analizza alcuni casi applicativi, sia a livello internazionale che nazionale.
4 1. PICCOLE E MEDIE IMPRESE: DEFINIZIONE E QUADRO DI RIFERIMENTO A livello internazionale non esiste una definizione univoca e condivisa di piccola e media impresa. Al contrario, esiste una gamma di definizioni molto ampia tanto da portare l OCSE ad affermare che the characteristics of a SME definition reflect not only the economic, but also the social and cultural dimension of a Country 1. Ai fini del presente manuale, si ritiene opportuno fare riferimento all inquadramento di piccola e media impresa proposto dall Unione europea (UE): La categoria delle microimprese, delle piccole imprese e delle medie imprese è costituita da imprese che occupano meno di 250 persone, il cui fatturato annuo non supera i 50 milioni di euro oppure il cui totale di bilancio annuo non supera i 43 milioni di euro 2. In particolare, le PMI ricadono in tre tipi di categorie: microimprese, con meno di 10 dipendenti; piccole imprese, da 10 a 49 dipendenti; e medie imprese, da 50 a 249 dipendenti. L inquadramento europeo di PMI è strettamente connesso al concetto di indipendenza. Per lungo tempo sono state considerate imprese indipendenti quelle il cui capitale o i cui diritti di voto non sono detenuti per 25% o più da una sola impresa, oppure, congiuntamente, da più imprese non conformi alle definizioni di PMI o di piccola impresa, secondo i casi" 3. La più recente definizione individua come "autonoma" 4, ai fini del calcolo del numero degli occupati, del fatturato annuo e del bilancio annuo, l impresa che: non possiede partecipazioni del 25% o più in un'altra impresa; non è detenuta direttamente al 25% o più da un'impresa o da un organismo pubblico, oppure congiuntamente da più imprese collegate o organismi pubblici, a parte talune eccezioni; non elabora conti consolidati e non è ripresa nei conti di un'impresa che elabora conti consolidati e quindi non è un'impresa collegata. 1 OECD, SME Statistics: towards a more systematic statistical measurement of SME behaviour, 2nd OECD Conference Of Ministers Responsible For Smes, Instanbul 3-5 June La casistica definitoria è articolata: esiste la raccomandazione per la definizione legale di PMI dell Unione europea con i tre criteri quantitativi; negli Stati Uniti rileva il numero dei dipendenti, fatta eccezione nei settori che non producono beni dove si tiene conto delle fatture annue, ma il tutto è opportunamente distinto per macrosettori; in Brasile differenti criteri e soglie sono utilizzati per diversi scopi legali e fiscali; in Giappone forza lavoro e capitale o investimenti sono determinanti per la dimensione anche se le soglie variano in base alla tipologia di attività (così come in Corea). 2 Estratto dell articolo 2 dell allegato alla raccomandazione 2003/361/CE della Commissione, del 6 maggio 2003, relativa alla definizione delle microimprese, piccole e medie imprese, 3 Raccomandazione della Commissione (96/280/CE) del 3 aprile 1996 relativa alla definizione delle piccole e medie imprese [Gazzetta ufficiale L 107 del 30/04/1996]. 4 La raccomandazione 2003/361/CE individua anche altre due tipologie: l impresa associata e quella collegata. Queste imprese rientrano nella categoria di PMI qualora rispettino, a livello associato o in gruppo, i parametri dimensionali e finanziari definiti dalla raccomandazione stessa.
5 Nel 2011, in Europa risultavano attive oltre 22 milioni di PMI (quasi 20,5 milioni di microimprese) con oltre 90 milioni di addetti (Tabella 1). Tabella 1. PMI (escluso il settore finanziario) nell Unione europea (28 Paesi) Imprese (N.) % Addetti (N.) % Micro (1-9) , ,5 Piccole (10-49) , ,5 Medie (50-249) , ,1 Totale PMI , ,2 Grandi (250+) , ,8 Totale Fonte: elaborazione dati Eurostat 2011 In termini di numero di PMI, l Italia è al primo posto nell UE; ne conta, infatti, quasi il doppio rispetto alla Germania (3,8 milioni contro 2,1 milioni, fonte Eurostat 2011). Quanto al numero medio di addetti l Italia è tra i paesi con un numero minore di addetti per impresa nell UE (nel dettaglio, 3,9 addetti, cfr. Grafico 1). Grafico 1. Numero medio di addetti delle imprese nei Paesi UE Fonte: elaborazione Istat su dati Eurostat 2011 (a = I dati di Malta non sono disponibili. b = Ultimo dato disponibile c = Ultimo dato disponibile d = Ultimo dato disponibile e = Valore stimato). Sempre in base ai dati Eurostat 2011, la quota di microimprese italiane operanti in tutti i settori, pari al 94,8%, supera, infatti, perfino la media dell UE (92,5%). Le microimprese, tuttavia, contribuiscono relativamente poco all occupazione e al valore aggiunto a causa della loro dimensione limitata. Ad esempio, in Italia si contano circa 1,7 milioni di PMI in più rispetto alla Germania, ma esse offrono 4,5 milioni di posti di lavoro in meno (11,9 milioni di persone occupate contro 16,4 milioni) e producono un valore aggiunto inferiore del 45% rispetto alle loro controparti tedesche.
6 Secondo i dati della Commissione europea 5, le PMI italiane si concentrano in maniera assoluta nel settore manifatturiero: le imprese che operano in tale settore rappresentano il 31% del valore aggiunto (contro il 21% nell UE) e il 25% dei posti di lavoro nelle PMI (UE-27: 20%). L 11% delle PMI italiane operanti in settori di livello tecnologico alto e medio-alto (UE-27: 12%) offre un posto di lavoro su cinque nelle PMI (21%, UE: 24%) e rappresenta addirittura il 29% del valore aggiunto complessivo di tutte le PMI (UE: 30 %). Sul fronte dei servizi, il quadro è sconfortante: benché la quota di servizi ad alta intensità di conoscenza in Italia sia leggermente più alta rispetto alla media dell UE (29% contro 28%), le aziende italiane ad alta intensità di conoscenza generano molti meno posti di lavoro e valore aggiunto rispetto alle loro controparti nell UE (rispettivamente 21% contro 25% e 27% contro 31%). Dal 2005, l andamento dell Italia nel settore delle PMI in termini di numero d imprese, occupazione e creazione di valore aggiunto è stato insoddisfacente. La ripresa dallo shock iniziale, all inizio della crisi finanziaria, è stata molto più debole rispetto all UE nel suo insieme. Per quanto concerne tutti e tre gli indicatori, il settore delle PMI in Italia sembra essere tornato più o meno ai livelli del 2005, ovvero a molto prima dell inizio dell attuale crisi. 2. LE PMI AL CENTRO DELLE POLITICHE PUBBLICHE: LO SMALL BUSINESS ACT 2.1. Lo Small Business Act come politica pubblica Con il termine di Small Business Act (SBA) si definisce un atto normativo che istituisce in modo strutturale, a livello istituzionale, una politica pubblica centrata sul principio di considerare le Piccole e Medie imprese (PMI) come un elemento chiave all interno di una strategia pubblica complessiva per lo sviluppo economico. L obiettivo generale di uno SBA è quindi quello di dare specifico spazio e rilievo a questa categoria al momento della produzione di norme nonché agevolarne l entrata sul mercato della fornitura dei beni e servizi pubblici. Uno SBA mira pertanto a istituire una corsia preferenziale per le PMI che vengono poste al centro del processo decisionale, per quanto concerne la formulazione e l attuazione delle politiche, fino ad arrivare all erogazione di beni e servizi pubblici. E opportuno precisare che le imprese sono da considerare i destinatari finali delle azioni promosse attraverso uno SBA e che invece è proprio l Amministrazione (a tutti i livelli di governo) il soggetto di cui il decisore pubblico si prefigge di modificare in modo permanente i comportamenti, al fine di creare un ambiente favorevole allo sviluppo economico Lo Small Business Act nell Unione europea L attenzione verso le PMI non è nuova per quanto concerne le politiche e l azione normativa della UE. Nel suo Rapporto al Parlamento Europeo del novembre 2011 Minimizing regulatory burden for SMEs. Adapting EU regulation to the needs of micro-enterprises, la UE fa risalire al 1989 l attenzione verso normative comunitarie che adottavano il punto di vista delle PMI e 5 Commissione europea, Scheda Informativa SBA 2012, Italia
7 introducevano la prospettiva di un trattamento regolativo differenziato per questa categoria d imprese. Nel corso degli anni, l UE ha riconosciuto più volte le piccole imprese quale motore dell'innovazione e dell'occupazione in Europa. In ragione della loro taglia, questa categoria di imprese sono considerate come particolarmente sensibili ai cambiamenti industriali e al contesto in cui operano. È per questo motivo che i Capi di Stato o di governo e la Commissione europea in occasione del Consiglio europeo di Feira (Portogallo) del 19 e 20 giugno 2000 hanno sottolineato la necessità di facilitare lo sviluppo delle piccole imprese 6. Allo scopo di promuovere l'imprenditorialità e di migliorare il contesto delle piccole imprese i capi di Stato o di governo e la Commissione europea s'impegnavano a operare in base a dieci linee di azione 7. Poi, nel corso del 2008, l Unione europea ha lanciato lo Small Business Act 8, un iniziativa normativa per creare condizioni favorevoli alla crescita e alla competitività sostenibile delle PMI, intese quali attori fondamentali all interno del quadro economico dell UE. In tale prospettiva, l UE ha quindi adottato lo Small Business Act for Europe, uno specifico provvedimento a favore delle PMI 9. Lo SBA enuncia una serie di principi, tra i quali uno riguardante la necessità di formulare la regolazione conformemente al principio pensare anzitutto in piccolo 10. Si è così diffusa la consapevolezza di rimodulare anche gli strumenti di misurazione e valutazione dell impatto della regolazione, al fine di contemperare meglio le esigenze delle PMI all interno delle politiche. Questa nuova procedura è stata denominata SME Test o Test PMI. 6 Carta europea Per Le Piccole Imprese - Orientamenti generali per sostenere l'attuazione della carta a livello regionale. La carta è stata adottata dal Consiglio, Affari generali il 13 giugno 2000 e accolta con favore dal Consiglio europeo di Feira (19-20 giugno 2000). 7 I 10 punti di Feira sono rilevanti anche in chiave del successivo SBA Eu. In particolare 1) Educazione e formazione all'imprenditorialità; 2) Avviamento meno costoso e più veloce; 3) Migliore legislazione e regolamentazione ( Le leggi fallimentari nazionali e i nuovi regolamenti avranno minori ripercussioni negative sulle piccole imprese. L'utilizzo dei documenti amministrativi sarà semplificato e le piccole imprese potranno essere esentate da alcuni obblighi di legge ); 4) Fornire competenze; 5) Migliorare l'accesso in linea; 6) Maggiori benefici dal mercato interno; 7) Tassazione e questioni finanziarie; 8) Potenziare la capacità tecnologica delle piccole imprese; 9) Modelli di commercio elettronico di successo e sostegno di qualità alle imprese; 10) Rappresentanza più forte e più efficace degli interessi delle PMI a livello dell'unione e a livello nazionale ( verranno studiate le soluzioni atte a rappresentare le PMI a livello degli Stati membri e dell'ue. Le politiche nazionali e comunitarie saranno coordinate meglio e saranno effettuate valutazioni per migliorare i risultati delle PMI...). 8 Think Small First A Small Business Act for Europe COM(2008) 394 final ( ). 9 Portale europeo per le PMI I 10 principi dello SBA EU sono: 1. Sviluppare un ambiente favorevole all imprenditorialità, per agevolare la nascita di PMI; 2. Sostenere gli imprenditori onesti nel riavviare un attività dopo aver sperimentato l insolvenza; 3. Formulare normative conformi al principio Pensare anzitutto in piccolo ; 4. Adattare le pubbliche amministrazioni alle esigenza delle PMI ed eliminare gli oneri amministrativi; 5. Adeguare l intervento pubblico in materia di aggiudicazione degli appalti pubblici e di concessione degli aiuti di Stato; 6. Ricorrere a tipi di finanziamento diversificati, quali i capitali di rischio, il microcredito o il finanziamento mezzanino; 7. Adeguare la politica del mercato interno alle caratteristiche delle PMI e migliorare la sua governance e visibilità; 8. Rafforzare il potenziale d innovazione, ricerca e sviluppo delle PMI; 9. Trasformare le sfide ambientali in opportunità nell ambito della produzione e commercializzazione di prodotti e servizi; 10. Aprire le PMI ai mercati esterni.
8 2.3. Lo SBA in Italia: lo Statuto per le imprese In Italia si è data applicazione allo SBA Ue con la legge 11 novembre 2011, n. 180 (cd. Statuto delle Imprese), che stabilisce i diritti fondamentali delle imprese e definisce lo statuto giuridico delle imprese, con particolare riferimento alle micro, piccole e medie imprese. Gli articoli 2 e 3 dello Statuto enunciano una serie di principi e misure per le PMI: - principio di semplificazione burocratica (art. 2, lett. c); - principio generale di progressiva riduzione degli oneri amministrativi a carico delle imprese, in particolare le PMI (art. 2, lett. d); - misure di semplificazione amministrativa a favore delle PMI (art. 2, lett. m); - principio di libertà di associazione tra le imprese (art. 3). Con riferimento alle metodologie di analisi dell impatto della regolazione (AIR), la legge n. 180/2011 modifica la disciplina dell AIR, implementando così il Test PMI. Lo Statuto delle Imprese prevede, infatti, l obbligo di valutazione dell impatto delle iniziative legislative e regolamentari sulle imprese: - (art. 6, comma 1) Lo stato, le regioni, gli enti locali e gli enti pubblici sono tenuti a valutare l impatto delle iniziative legislative e regolamentari, anche di natura fiscale, sulle imprese, prima e dopo della loro adozione avendo riguardo all integrazione dei risultati della valutazione nella formulazione delle proposte, all effettiva applicazione della disciplina AIR e VIR e all applicazione dei criteri di proporzionalità e di gradualità in occasione di nuovi adempimenti e oneri a carico delle imprese, tenendo conto delle loro dimensioni, del numero di addetti e del settore merceologico di attività. - (art. 6, comma 5) I vari livelli di governo prevedono e regolamentano il ricorso alla consultazione delle organizzazioni maggiormente rappresentative delle imprese prima dell'approvazione di una proposta legislativa, regolamentare o amministrativa, anche di natura fiscale, destinata ad avere conseguenze sulle imprese. In questa prospettiva nella relazione AIR si deve dare conto della valutazione dell'impatto sulle PMI e degli oneri informativi 11, con i relativi costi amministrativi, introdotti o eliminati a carico di cittadini e imprese. L articolo 17 dello Statuto delle imprese istituisce poi, presso il Ministero dello Sviluppo Economico, il Garante per le micro, piccole e medie imprese quale strumento di advocacy, le cui funzioni sono quelle di: monitorare l'attuazione in Italia dello SBA; analizzare, in via preventiva e successiva, l'impatto della regolamentazione sulle micro, piccole e medie imprese; di elaborare proposte finalizzate a favorire lo sviluppo del sistema delle micro, piccole e medie imprese; segnalare al Parlamento, al Presidente del Consiglio dei Ministri, ai Ministri e agli enti territoriali i casi in cui iniziative legislative o regolamentari o provvedimenti amministrativi di carattere generale possono determinare oneri finanziari o amministrativi rilevanti a carico delle PMI; 11 Per onere informativo s intende qualunque adempimento comportante raccolta, elaborazione, trasmissione, conservazione e produzione di informazioni e documenti alla pubblica amministrazione (MOA ex ante).
9 trasmettere al Presidente del Consiglio dei Ministri, entro il 28 febbraio di ogni anno, una relazione sull'attività svolta, che contenga una sezione dedicata all'analisi preventiva e alla valutazione successiva dell'impatto delle politiche pubbliche sulle PMI e individui le misure da attuare per favorirne la competitività; monitorare le leggi regionali d interesse delle PMI e promuovere la diffusione delle migliori pratiche; coordinare i garanti delle micro, piccole e medie imprese istituiti presso le regioni, mediante la promozione di incontri periodici ed il confronto preliminare alla redazione della relazione annuale. È inoltre istituito il tavolo di consultazione permanente delle associazioni di categoria maggiormente rappresentative delle PMI. E opportuno ricordare che la Commissione europea (CE) esegue un monitoraggio sull attuazione dello SBA in Italia 12. Sul fronte delle politiche nel 2011 e nel primo trimestre del 2012, il risultato complessivo dei governi italiani nell attuazione dello SBA può essere considerato soddisfacente e promettente, purché il governo non perda la propria determinazione a completare le riforme strutturali annunciate. Inoltre, in tale contesto, è incoraggiante il fatto che il 4 maggio 2010, con l approvazione della Direttiva PCM in attuazione dello SBA, sia stata adottata una strategia triennale globale. A livello regionale, la stessa Unione europea riconosce che le Regioni hanno un ruolo fondamentale nell implementare lo SBA, in particolare quando il principio da applicare è legato al territorio (imprenditorialità, amministrazione recettiva, mercato unico, ambiente favorevole). Gli SBA regionali dovrebbero essere formulati ed adottati alla luce dei principi più strettamente attinenti alle competenze e capacità espresse dal territorio e le Regioni possono agire da stimolo per le amministrazioni centrali (good practice, benchmarking ed approcci innovativi) 13. Dall analisi sull attuazione regionale dello SBA condotta a livello europeo è emerso che le Regioni più dinamiche in termini di implementazione sono Veneto, Emilia-Romagna, Toscana, Liguria e Lombardia; il principio più implementato risulta quello relativo all ambiente favorevole alle PMI. È interessante rilevare come vi sia una forte complementarietà fra le misure nazionali e regionali e come le Regioni compensino la bassa performance nazionale in relazione ai principi legati all imprenditorialità e alla finanza. 12 Cfr. european Commission, Enterprise and Industry, Fact sheet ITALY 2012, novembre Cfr. Implementation of the Small Business Act for Europe (SBA) and Entrepreneurship Policies at Local And Regional Level, Comitato delle Regioni, settembre 2012.
10 3. IL TEST PMI Il Test 14 PMI (TEST) è una procedura di valutazione ex ante che consente di misurare l'impatto sulle PMI di interventi normativi, proposte di policy o interventi pubblici, nuovi o già esistenti. Il TEST consente di evidenziare i vantaggi (benefici) e gli svantaggi (costi) di un intervento pubblico, dal punto di vista delle PMI e della collettività, identificando, allo stesso tempo, le principali conseguenze che derivano dall intervento. Prima ancora di entrare nel dettaglio sulle possibilità e i modi di implementare il TEST all interno di un percorso decisionale pubblico, occorre puntualizzare alcuni concetti come quello dei costi della regolazione nonché quello dell approccio proporzionato I costi della regolazione e la regressività dei costi per le PMI La regolazione comporta svantaggi e/o vantaggi per i destinatari (imprese, cittadini e pubbliche amministrazioni). Questi effetti possono interessare sia i destinatari diretti della regolazione, sia altri soggetti (definiti destinatari indiretti), i quali solo in via mediata sono toccati dagli effetti della regolazione. La definizione di un effetto come vantaggio e/o svantaggio deve essere quindi considerata alla luce degli obiettivi dell intervento di regolazione: quando infatti la regolazione impone ai destinatari (a tutte le categorie oppure solo ad alcune) una gamma di adempimenti e obblighi (definibili, in questa sede, come specifici svantaggi della regolazione per tali categorie), allora si dice che tali destinatari sostengono i costi della regolazione. Altresì, se la regolazione comporta per questi soggetti dei vantaggi, allora essi otterranno i benefici dalla regolazione stessa. Le tecniche di analisi della regolazione hanno l obiettivo di far emergere e stimare questi vantaggi e svantaggi, correlati agli adempimenti e obblighi regolati imposti dal regolatore, al fine di scegliere la regolazione meno invasiva (in termini di svantaggi) per i destinatari, nonché migliorare la regolazione esistente 15. Gli oneri regolatori sostenuti dai destinatari della regolazione possono essere poi suddivisi in due grandi categorie. I costi finanziari, che derivano dall adempimento di un obbligo di pagamento (come il pagamento di imposte o l affrancatura della corrispondenza), e quelli di conformità (compliance) o di adempimento, che comprendono tutti i costi (diversi da quelli finanziari) che i destinatari devono sostenere per adeguarsi alle regole imposte da una determinata regolazione. I costi di conformità possono essere ulteriormente suddivisi in costi di conformità sostanziale, vale a dire quelli che discendono direttamente dall adeguamento a una determinata regolazione, e i costi amministrativi, connessi all obbligo dei regolati di dimostrare il rispetto della regolazione stessa E significativa la definizione della parola test quale Procedura per determinare se una particolare ipotesi statistica sia o meno consistente con l evidenza empirica, anche chiamata ipotesi nulla e indicata con H 0. L obiettivo finale della procedura è quello di decidere se rifiutare o meno H 0 Si veda, Leorato S., Dizionario di Economia e Finanza, Treccani, Si veda la sezione Vantaggi e svantaggi della regolazione in De Benedetto, M. Martelli M., Rangone N., La qualità delle regole, Bologna, 2011, p. 53 ss. 16 Costi di conformità sostanziale sono, a esempio, quelli che una regolazione sulla sicurezza dei luoghi di lavoro impone alle imprese per adeguare il ciclo produttivo a determinati standards e quelli connessi ai controlli periodici sulla sicurezza che l impresa stessa deve eseguire; i costi amministrativi attengono, invece, all attività delle imprese volta a dimostrare il rispetto degli obblighi imposti dalla regolazione della sicurezza sul lavoro, oppure quelli che i
11 L evidenza empirica mostra in modo inequivocabile come gli oneri della regolazione legati all adempimento di una norma siano, in proporzione, molto più elevati per le PMI rispetto alle imprese di taglia media e grande. Questo fatto fa parlare di regressività dei costi della regolazione in base alla grandezza dell impresa e costituisce uno dei motivi fondamentali della policy attuata attraverso uno strumento come lo SBA che, non casualmente, si concentra sull abbattimento degli oneri regolatori per le PMI, con particolare enfasi sugli oneri amministrativi (vedi 3.4.2) Il Rischio Regolatorio La strategia SBA e il conseguente Test PMI sulla regolazione rientrano in una logica di qualità della regolazione, che mette enfasi sul tema della Risk-Based Regulation (RBR). La RBR è un approccio basato sulla qualità delle regole, cruciale nel differenziare in base al rischio i livelli di regolazione tra soggetti con caratteristiche operative diverse all interno di una stessa categoria (nel nostro caso, le PMI all interno dell insieme imprese ). RBR vuol dire ripensare una logica di regolazione, sistematica e difendibile, in base alla quale si formulano alternative di regolazione e si dedicano risorse per l implementazione, partendo da una evidenza empirica che mostra come il rischio 0 non esista in natura ma che non tutti sono sottoposti allo stesso rischio. Ciò implica che il regolatore consideri accettabile/tollerabile una certa parte di rischio, legata alla regolazione. Un approccio RBR è quindi particolarmente efficace per tutto quanto concerne l attuazione della regolazione per il settore delle imprese, con evidente riferimento alle ispezioni e ai controlli, che devono essere pianificati ed eseguiti contemperando il rischio dell attività svolta e l effettiva esigenza di tutela degli interessi pubblici. In sede di predisposizione dei provvedimenti, occorre sapere se le imprese saranno toccate dai provvedimenti stessi e, se nel caso, occorre differenziare l approccio verso quelle a basso rischio 17. Quando ci si trova a formulare ipotesi di regolazione, gli oneri che la norme impongono e le sanzioni per la non conformità devono essere quindi proporzionati al rischio. Da questo punto di vista è assolutamente utile un processo preliminare che aiuti a valutare se i costi che la regolazione impone a certi gruppi particolari di regolati (le PMI) siano proporzionati ai benefici che derivano alla comunità, in base alla nuova procedura La Ratio del TEST PMI Quadro generale A livello comunitario e dal 2009, il TEST è entrato nella metodologia di analisi d impatto (AIR) ed è declinato secondo una procedura articolata in quattro fasi: 1. Consultazione con i rappresentanti delle PMI 2. Valutazione preliminare degli effetti economici della proposta cittadini devono sostenere per dimostrare il rispetto dei requisiti necessari per avere accesso alla previdenza pubblica. 17 Ciò comporta un attenzione particolare alle imprese a basso rischio che, usualmente, costituiscono la maggior parte della popolazione regolata. Si veda, Black J., Forms and Paradoxes of Principles Based Regulation, LSE Working Papers, 13/2008.
12 3. Misurazione degli impatti sulle PMI 4. Valutazione delle ipotesi alternative di intervento e opzioni di mitigazione (cd. mitigating options) Come si vede dai passaggi descritti sopra, la ratio del TEST è quella di mettere le PMI al centro del processo decisionale del regolatore, evidenziando gli effetti di un intervento pubblico, dal punto di vista delle PMI e della collettività, ma al tempo stesso facendo emergere le conseguenze che derivano dall intervento, per una platea sensibile di specifici interlocutori. Gli obiettivi di un TEST sono due: 1. Individuare e stimare possibili oneri amministrativi e finanziari, particolarmente inutili o addirittura controproducenti, dal punto di vista delle PMI, nella nuova regolazione. Questa metodologia ha una portata più ampia rispetto all'analisi tradizionale degli oneri amministrativi (centrata su tecniche come lo Standard Cost Model SCM), poiché il TEST si focalizza su tutti i costi di regolazione, non solo su quelli amministrativi, e valuta i cambiamenti di competitività delle PMI e d impatto finanziario su queste unità. 2. Tenere conto di tali impatti nella formulazione della proposta finale, al fine di rendere consapevoli i decisori politici delle loro scelte e, eventualmente, adottare diverse misure per raggiungere l obiettivo politico prefissato. Un elemento qualificante di questa tecnica di analisi è il coinvolgimento delle stesse PMI (o dei loro rappresentanti) con un utilizzo delle consultazioni attraverso panels e focus groups. In tal modo si rende l intero processo decisionale anche più trasparente. Questa procedura mira a dimostrare non solo quale sia la proposta normativa migliore in termini di costi/benefici, ma a spingere addirittura il legislatore verso forme di regolazione alternative, come, ad esempio, l autoregolazione. In una parola, il TEST invita/obbliga il regolatore a pensare in termini di PMI, che significa: Reperire dati attendibili e pertinenti, nonché effettuare consultazioni approfondite, individuando ex ante quali e quante PMI potrebbero essere interessate da una nuova opzione di regolazione; Quantificare e tenere in conto l impatto delle varie opzioni sulle PMI; Prevedere, ove possibile, trattamenti differenziati o misure compensative. Ciò presuppone che sia già operativo (oppure venga subito istituito e messo a regime) un adeguato apparato organizzativo in grado di svolgere tutto quanto è richiesto per un AIR Il percorso di valutazione L evidenza e l approccio fondato sulla qualità della regolazione, a livello internazionale e nazionale, dimostrano in quali occasioni sia necessario ricorrere al TEST: a) all interno di un percorso di analisi d impatto, quando si parli di formulazione di nuove proposte normative, oppure
13 b) quando sia necessario fare attività di manutenzione della regolazione esistente oppure ancora c) quando siano allo studio azioni di intervento a livello settoriale suscettibili di avere effetti sulle imprese (ad esempio, predisposizione di bandi di gare per ripartire fondi pubblici per lo sviluppo economico). In particolare, quale che sia l area/tema d intervento, sono tre i passaggi da compiere: 1. Valutazione preliminare dei destinatari le PMI. 2. Misurazione e stima degli impatti sulle PMI. 3. Formulazione di opzioni alternative e misure che attenuano l impatto negativo sulle PMI. Su tutti questi aspetti, che s integrano nell AIR, occorre particolare e attenzione al tema della consultazione. Appare evidente come il TEST sia da considerare una proxy di un analisi d impatto più estesa, con un attenzione particolare sul tema dei costi (amministrativi, sostanziali e finanziari) che la regolazione imporrà o impone a una categoria determinata (le PMI) FASE 1. Esigenze e destinatari. Le PMI come End Users Il primo passaggio di un TEST consiste nel capire quali siano i soggetti che saranno/sono interessati dalla regolazione sulla quale si vuole intervenire. In questa circostanza si deve passare dal concetto di destinatario della regolazione, a quello di end user o utilizzatore finale della regolazione medesima, ovvero chiunque sia coinvolto nella regolazione (chi sostiene costi di conformità e chi ne riceve i benefici). I soggetti che utilizzano la regolazione devono essere in grado di capirne la necessità, di comprendere quali siano i relativi vantaggi e se i costi che la regolazione comporta siano effettivamente necessari e proporzionati 18. La prima fase del TEST consiste quindi in un attività di analisi del contesto, cercando di capire quali e quanti siano gli utilizzatori finali della regolazione, quali siano le loro esigenze e come le PMI entrino in gioco, in modo diretto e/o indiretto. Pertanto, fin dall inizio dell analisi d impatto dell intervento si deve verificare se e come le PMI siano da considerare tra i soggetti sui quali la norma avrà/ha effetti. Devono essere quindi identificati la tipologia di imprese e il settore interessati, utilizzando basi informative che includano informazioni e feed-back fornite anche dai rappresentanti delle PMI. Una lista non esaustiva di elementi è quella che segue: Destinatari/end users della regolazione (se e come le PMI sono soggetti/oggetti della regolazione, anche in riferimento a specifici settori/aree di regolazione) Il numero di PMI coinvolte nella regolazione e loro dimensione (micro, PMI, grandi imprese) Il numero di addetti per categoria d impresa 18 Smart regulation in the European Union, COM (2010) 543 Final.
14 Il peso specifico delle diverse PMI nei diversi settori toccati dalla regolazione Le interdipendenze che si attivano con altri settori, e gli effetti a valle e a monte. Se l analisi primaria dimostra che il provvedimento genera effetti rilevanti per le PMI, deve essere eseguita un analisi approfondita e di questa deve essere dato conto nell AIR quando si definiranno in modo specifico gli obiettivi dell intervento e le diverse opzioni di regolazione FASE 2. Stima degli impatti, con enfasi sui costi della regolazione Una volta che sia stata eseguita l attività della fase precedente, mirata a valutare se il sistema delle PMI sia toccato in modo sostanziale dall intervento, occorre stimare gli impatti, con particolare riferimento ai costi della regolazione. E necessario pertanto quantificare la distribuzione dei costi e dei vantaggi della nuova regolazione in termini qualitativi e quantitativi, valutando gli effetti sulla competitività del sistema e sull ambiente dove le PMI si trovano a operare. E bene, infatti, ricordare come i benefici della nuova regolazione possano infatti essere distorti/annullati dai costi della regolazione, che sono regressivi per le PMI (vedi 3.1). All interno dell AIR occorre valutare gli oneri che la nuova/esistente regolazione comporta per le PMI in termini di costi: finanziari (imposte, bolli, diritti ), di conformità sostanziale sui processi produttivi (produzione, vendita, rapporti con il mercato in termini di standard, investimenti addizionali per esigenze di conformità al processo), amministrativi in termini di obblighi informativi. E importante che i costi di regolazione, che le PMI si troveranno ad affrontare, siano comparati con quelli sostenuti dalle grandi imprese, al fine di valutare comunque le alternative all intervento, proporzionali rispetto ai destinatari. Altresì occorre valutare con attenzione quale sia l impatto concorrenziale della regolazione, da stimare in termini di: Competitività. Quali possono essere/sono gli effetti della regolazione sulla i) disponibilità di credito, ii) l attivazione di imposte addizionali, iii) accesso a risorse/competenze particolari. Modifiche nei comportamenti dei concorrenti, fornitori e clienti. Effetti sull innovazione di processo e di prodotto. Possibile modifiche e impatti in termini di barriere all ingresso e concorrenza sul mercato per le PMI.
15 FASE 3. Applicazione del principio di proporzionalità Se i due passaggi precedenti dimostrano che le PMI sono effettivamente a rischio di un eccesso di oneri regolatori rispetto ad altre categorie di imprese o altri utilizzatori finali (quindi anche consumatori e/o la stessa PA), allora è auspicabile che il regolatore abbassi il rischio regolatorio e livelli il terreno di gioco, adottando un criterio di proporzionalità a favore delle PMI. La lista che segue elenca delle alternative possibili in termini di proporzionalità: esenzione totale/parziale per le PMI da particolari obblighi/costi della regolazione; riduzione/esenzione temporanea da certi obblighi/costi della regolazione (ad esempio, intervalli temporali più lunghi per gli adempimenti); riduzioni fiscali o aiuti finanziari diretti per compensare costi di regolazione (in compatibilità con gli articoli del Trattato CE sugli aiuti di stato 19 ); riduzione della parte di costo inerente i costi finanziari (ad esempio, diritti che hanno una base di costo fisso elevato e che quindi costano più per le PMI); rendicontazione contabile/amm.va semplificata per microimprese e PMI; campagne di informazione, formazione e Help-Desk dedicati alle PMI; ispezioni e controlli semplificati, basati su considerazioni legate al rischio regolatorio FASE 4. Consultazione degli End Users Il TEST deve verificare che sia garantita la consultazione dei rappresentanti delle PMI, durante tutte le fasi dell AIR. A riguardo vale ricordare quali possano essere talune buone pratiche operative : incontri, riunioni e scambi di vedute con tutti gli stakeholders (PMI, associazioni, filiera produttiva); test panels permanenti di PMI per verificare preliminarmente i nuovi provvedimenti in modo rapido e flessibile. Occorre che il regolatore pianifichi ed esegua riunioni ricorrenti con i rappresentanti delle PMI; istituzione di comitati ad hoc su temi/aree di regolazione specifici; uso consapevole ed efficace di strumenti di information technology (consultazione online, forum, ). Se diamo uno sguardo al diagramma di flusso del TEST attualmente adottato nel Regno Unito (vedi 4.1), vediamo come questo preveda una consultazione intensiva e ripetuta di campioni di PMI (non necessariamente di grandi dimensioni). Il che richiede sia il tempo (quindi una 19 Articoli del Trattato CE. In particolare, Art. 87: sono incompatibili con il mercato comune, nella misura in cui incidano sugli scambi tra Stati membri, gli aiuti concessi dagli Stati, ovvero mediante risorse statali, sotto qualsiasi forma che, favorendo talune imprese o talune produzioni, falsino o minaccino di falsare la concorrenza.
16 programmazione credibile delle attività), che la capacità di reperire informazioni attendibili. E presuppone una struttura dotata di risorse, anche umane, e poteri appropriati. In ragione di quanto sopra occorre che il regolatore organizzi la governance del sistema con un assetto istituzionale più dettagliato di quanto previsto dall art. 6 della l. 180/2011. Il che dovrebbe significare, anzitutto, la presenza di un ufficio/struttura responsabile, che garantisca lo svolgimento, il coordinamento e la qualità delle valutazioni e dei TEST, nonché, presso ciascuna branca dell amministrazione, un piccolo gruppo di soggetti (interni ed esterni alla PA) qualificati e specializzati in analisi d impatto I risultati dell analisi: relazione sul TEST PMI A partire da quanto esposto nel paragrafo 3.4. si presenta di seguito una proposta operativa che agevoli l implementazione del TEST PMI. La proposta è basata su l elaborazione di un mix tra un Modello di relazione AIR innestato su una base di lista di controllo (cd. Check-list) che possa guidare chi redige/utilizza il TEST in un percorso di approfondimento informativo utile a decidere in merito ad un intervento che riguardi le PMI. Il TEST è suddiviso in sezioni di approfondimento centrate sui punti che seguono: 1. rilevazione delle esigenze e definizione dell ambito di intervento; 2. elaborazione delle opzioni; 3. valutazione degli effetti delle opzioni. La consultazione è un attività da considerarsi trasversale a tutte le sezioni.
17 TEST PMI Contenuti della Relazione sul TEST 1. INFORMAZIONI GENERALI SUL PROVVEDIMENTO AREA/SERVIZIO/UFFICIO COMPETENTE: <Qual è l Amministrazione che se ne occupa e chi è il responsabile del procedimento all interno dell Amministrazione, con capacità di gestire le informazioni primarie e secondarie inerenti la valutazione e l attuazione del provvedimento. Gruppo di lavoro e forma del coinvolgimento> PROVVEDIMENTO: <Descrivere la natura del provvedimento 20 : norma primaria, secondaria, di altra natura> TEMPI PRESUNTI DI APPROVAZIONE: <Dare conto dei tempi, soprattutto in chiave di coinvolgimento attivo degli utilizzatori finali in termini di consultazione > CHECK-LIST TEST PMI SEZ Informazioni generali sul provvedimento Sì No Efficacia/ completezza (MB-B-M-A-MA)* 1a) Area/Servizio/Ufficio competente 1b) Provvedimento 1c) Tempi (presunti) di approvazione (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta) 2. CONTESTO DI RIFERIMENTO E MOTIVAZIONI DELL INTERVENTO <In questa sezione si qualifica il contesto normativo e socio-economico di riferimento e si illustrano, anche tenendo eventualmente conto degli esiti delle consultazioni, le motivazioni e le esigenze alla base del provvedimento, di carattere giuridico, amministrativo, economico, sociale ecc. Inoltre, si descrivono i vincoli esistenti e ogni altro aspetto critico (di tipo ambientale, sociale ecc.) che il provvedimento può contribuire a ridurre o eliminare. Le motivazioni e le esigenze vanno poi tradotte in obiettivi e questi vanno declinati in appositi indicatori temporalmente articolati.> 20 Questo passaggio peraltro costituisce un seguito naturale al completamento dell attività di valutazione.
18 CHECK-LIST TEST PMI SEZ Contesto di riferimento e motivazioni dell intervento Sì No Efficacia/ completezza (MB-B-M-A-MA)* 2a) Ricognizione delle fonti normative 2b) Rappresentazione del contesto normativo vigente 2c) Rappresentazione del contesto socio-economico 2d) Individuazione delle motivazioni/esigenze e aspetti critici. Logica dell intervento (problema da risolvere, esigenze sociali ed economiche considerate, anche con riferimento al contesto internazionale ed europeo). Cosa emerge come ostacolo all operare delle PMI, con attenzione particolare ai costi regolatori. 2e) Traduzione motivazioni/esigenze in obiettivi generali 2f) Individuazione d indicatori per l attuazione (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta) 3. AMBITO DELL INTERVENTO <Questa sezione illustra sinteticamente l ambito di intervento del provvedimento sottoposto a TEST, che va circoscritto entro chiari confini territoriali, oggettivi e soggettivi. In particolare, si indicano i destinatari diretti e indiretti dell intervento e le eventuali altre pubbliche amministrazioni coinvolte. In questa sezione vanno evidenziati i numeri di base degli stake-holders coinvolti nel provvedimento con riferimento alle PMI che vanno presentate nella loro segmentazione tra micro, piccole e medie imprese.> Criteri definitori per le PMI Taglia dell impresa: Micro imprese: meno di 10 addetti; fatturato annuo inferiore a 2 Meuro. Piccole imprese: da10 a 49 addetti; fatturato annuo inferiore a 10 Meuro. Medie imprese: da 50 a 249 addetti; fatturato annuo inferiore a 50 Meuro. Grandi imprese: 250 e più addetti; fatturato annuo superiore a 50 Meuro. Effettivi: Riguarda gli addetti, ovvero il personale impiegato a tempo pieno, a tempo parziale o su base stagionale e comprende le seguenti categorie 21 : i dipendenti; 21 Gli apprendisti con contratto di apprendistato e gli studenti con contratto di formazione non sono considerati come facenti parte degli effettivi. Non è inoltre contabilizzata la durata dei congedi di maternità o parentali.
19 le persone che lavorano per l impresa, ne sono dipendenti e, secondo la legislazione nazionale, sono considerati come gli altri dipendenti dell impresa; i proprietari-gestori; i soci che svolgono un attività regolare nell impresa e beneficiano di vantaggi finanziari da essa forniti. Gli effettivi sono espressi in unità lavorative-anno (ULA). Chiunque abbia lavorato nell impresa, o per suo conto, durante l intero anno di riferimento conta come una unità. I dipendenti che hanno lavorato a tempo parziale, i lavoratori stagionali e coloro che non hanno lavorato tutto l anno devono essere contabilizzati in frazioni di unità. Fatturato annuo e totale di bilancio Il fatturato annuo è determinato calcolando il reddito che l impresa ha ricavato durante l anno di riferimento dalla vendita di prodotti e dalla prestazione di servizi, dopo il pagamento degli eventuali oneri. Il fatturato non comprende l imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre imposte indirette. Il bilancio generale annuo si riferisce al valore dei principali attivi dell impresa. CHECK-LIST TEST PMI SEZ Contesto di riferimento e motivazioni dell intervento Sì No Efficacia/ completezza (MB-B-M-A-MA)* 3a) Individuazione delle fonti informative (quali/quantitative) 3b) Individuazione dell ambito oggettivo dell intervento 3c) Individuazione dell ambito soggettivo dell intervento (destinatari e utenti finali) 3d) Presentazione delle PMI e della loro rilevanza per l intervento 3e) Qualificare il settore PMI sulla base del criterio degli effettivi, del fatturato annuo e del bilancio annuo (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta)
20 4. OPZIONI DI INTERVENTO <In questa sezione si descrivono le opzioni alternative che il provvedimento rende possibili rispetto all opzione zero (mantenimento dello status quo). Queste alternative vanno centrate soprattutto sui relativi costi di regolazione (amministrativi ma anche di conformità sostanziale) che ognuna di esse comporta per il sistema delle PMI (rispetto allo status quo) valutando quanto contino tali costi per le PMI e per le imprese di taglia medio/grande. In tale sezione occorre elaborare delle considerazioni sull impatto concorrenziale del provvedimento.> CHECK-LIST TEST PMI SEZ Opzioni di intervento Sì No 4a) Individuazione e descrizione delle opzioni alternative e loro specificità e differenze rispetto allo status quo evidenziando quelle emerse in sede di consultazione 4b) Enumerazione degli obblighi informativi eventualmente introdotti e/o eliminati e stima preliminare dei relativi oneri amministrativi (focus su PMI) 4c) Analisi dei costi di regolazione eventualmente introdotti e/o eliminati e misurazione dei relativi oneri (Focus su PMI) 4d) Specifica valutazione dei punti essenziali inerenti l impatto concorrenziale Efficacia/ completezza (MB-B-M-A-MA)* (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta) 5. VALUTAZIONE DELLE OPZIONI <Laddove le sezioni precedenti del TEST abbiano mostrato che il provvedimento è a rischio di avere un impatto sulle PMI e di aumentarne i costi di regolazione, allora occorre valutare una serie di clausole di salvaguardia e di opzioni di mitigazione dei costi che queste prospettive comportano, adottando un criterio di proporzionalità a favore delle PMI. Nel caso si scelga un alternativa che aumenti costi e adempimenti per il sistema delle PMI, tale scelta va descritta adeguatamente in termini di rilevanza e va motivata in modo adeguato.> CHECK-LIST TEST PMI SEZ Valutazione delle opzioni Sì No Efficacia/ completezza (MB-B-M-A- MA)* 5a) Valutazione sintetica opzioni alternative 5b) Comparazione delle opzioni alternative rispetto alla logica dell intervento (2d) e alla riduzione degli oneri per il sistema delle PMI
21 5c) Messa a punto di proposte che mitigano l impatto e allentano i costi di regolazione sul sistema delle PMI (anche a seguito di consultazione) (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta) 6. FONTI INFORMATIVE UTILIZZATE E CONSULTAZIONE <In questa sezione si riportano le fonti informative utilizzate, per tipologia di dati e informazione reperita. Per quanto concerne le consultazioni, occorre dare evidenza riferendo in particolare su: numero delle consultazioni, categorie di soggetti consultati e criteri utilizzati per la loro individuazione, modalità e tecniche adottate, descrizione dei motivi del ricorso alle tecniche utilizzate, risultati emersi.> CHECK-LIST TEST PMI SEZ Fonti informative e consultazione Sì No Efficacia/ completezza (MB-B-M-A- MA)* 6a) Fonti informative utilizzate (coerenza con 2a) 6b) Coinvolgimento delle diverse categorie interessate 6c) Redazione di Documenti di consultazione 6d) Consultazioni effettuate dall Amm.ne con elenco delle tecniche utilizzate e dei soggetti consultati 6e) Utilizzo di dati e informazioni emersi durante le consultazioni 6f) Ragioni del mancato o limitato utilizzo delle consultazioni (*) Efficacia/Completezza: MB=molto bassa; B=bassa; M=media; A=alta; MA=molto alta) La consultazione costituisce un momento fondante del TEST PMI e dovrà essere eseguita con caratteristiche definite per ottenere un livello di qualità che assicuri il controllo e il miglioramento dell attività svolta. In particolare, in accordo con il punto 6d) di seguito si elencano alcune tipologie di consultazione utilizzabili con le rispettive finalità. Riunioni formali o informali Le riunioni possono essere più o meno formalizzate e rappresentano lo strumento meno strutturato rispetto ad altre tecniche. Possono rivelarsi molto utili per reperire informazioni, ricostruire l opzione zero e formulare e valutare quelle alternative, in particolare quando