Source: https://www.matterhornparadise.ch/de/AGB
Timestamp: 2018-10-16 05:29:53
Document Index: 3289450

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 418']

Allgmeine Geschäftsbedingungen : Zermatt Bergbahnen AG
New: Matterhorn glacier ride
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Prospektbestellung Im Überblick
Wettervorhersagen heute, 16.10.2018
Wettervorhersage Morgen, 17.10.2018
Wettervorhersagen übermorgen, 18.10.2018
Mit dem Kauf eines Skipasses, Peak Passes oder einer anderen Fahrkarte anerkennt der Kunde die nachstehenden Tarif- und Transportbestimmungen und nimmt Kenntnis vom nachfolgenden Leistungsbeschrieb.
Bitte beachten Sie die ebenfalls geltenden Buchungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen der Webseite matterhornparadise.ch und lesen Sie diese bitte sorgfältig durch.
Alle Fahrten ausserhalb der offiziellen Fahrzeiten sind im Skipass / Peak Pass / Einzelfahrten etc. nicht inbegriffen.
Halbtageskarten können an den Verkaufsstellen der Zermatt Bergbahnen AG und Gornergrat Bahn ab 12.10 h gekauft werden und sind ab 12.15 Uhr gültig.
Werden Fahrkarten auf Key-Cards ausgestellt, fällt eine Depotgebühr von CHF 5.00 an. Das Depot wird bei Rückgabe der Key-Card zurückerstattet. Im Falle einer beschädigten Key-Card wird kein Depot zurückerstattet. Die Key-Card kann wiederholt an den Verkaufsstellen der ZBAG sowie im Webshop aufgeladen werden.
Im Webshop unter www.matterhornparadise.ch/de/Buchen/Online-Tickets können Fahrkarten zu den tagesaktuellen Preisen erworben werden.
Der Zutritt zum italienischen Skigebiet wird im Namen und auf Rechnung der Firma Cervino Spa und der Firma Cime Bianche Spa verkauft. Die genauen Details des italienischen und des schweizerischen Anteils werden der Kundschaft durch Anschlag bei den Verkaufsstellen der Zermatt Bergbahnen AG und auf der den Benützern abgegebenen Quittung bekannt gegeben.
In Italien besteht für Kinder bis 14 Jahre ein Helmtrageobligatorium.
Die Benützung des Ortsbusses ist in allen Fahrkarten inbegriffen. Weitere Details finden Sie unter www.e-bus.ch
Es ist zu beachten, dass Kinder unter 3 Jahren auf der Strecke Trockener Steg – Matterhorn glacier paradise nicht transportiert werden dürfen. Die ZBAG lehnt diesbezüglich, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung ab.
Gemäss den Richtlinien von SKUS sind die Pisten in unserem Skigebiet exklusiv für Ski- & Snowboardfahrer bestimmt. Fortbewegungsgeräte, die in sitzender Stellung zu benutzen sind wie z.B. Snowbob sind verboten und werden auf keinen Anlagen in Zermatt transportiert. Ausgenommen davon sind Invalide in sitzender Stellung. Snowscoot® sind auf den Pisten von Zermatt zugelassen und werden auf allen Anlagen – ausgenommen Sesselbahnen und Skiliften transportiert. Snowscoot sind im Sommerskigebiet nicht zugelassen.
Jede missbräuchliche Benützung eines Skipasses / Peak Passes oder einer anderen Fahrkarte, bei rücksichtslosem Verhalten und Gefährdung Dritter (insbesondere Nichtbeachten der FIS- und SKUS-Regeln, Missachten von Signalen, Weisungen und Absperrungen, sowie das Befahren geschlossener Pisten, Wald- und Wildschutzgebiete sowie lawinengefährdeten Hängen) hat den sofortigen Entzug der Fahrkarte ohne Entschädigung zur Folge. Für Inhaber von ½ -, 1-, Mehrtageskarten und Monatskarten wird im Entzugsfall eine Aufwand- und Umtriebsentschädigung von CHF 200.00 und bei Saison- und Jahreskarten eine Aufwand- und Umtriebsentschädigung von CHF 400.00 fällig.
Erleidet ein Fahrkartenbesitzer einen Unfall bei der Benutzung der Bahnanlagen oder im Skigebiet der ZBAG, kann er den Rettungsdienst der ZBAG in Anspruch nehmen. Die Inanspruchnahme des Rettungsdienstes der ZBAG ist gemäss separaten Tarifen der „Kantonalen Walliser Rettungsorganisation, KWRO“ kostenpflichtig. Der Rettungsdienst der ZBAG, Krankenwagen-Transporte sowie andere Kosten Dritter (z.B. Air Zermatt, Arztkosten etc.) sind direkt durch den Kunden zu vergüten. Es wird daher empfohlen, eine Zusatzversicherung abzuschliessen (Siehe unten Umtausch/Rückerstattungen).
Allen Kunden wird empfohlen, beim Kauf eines Mehrtagespasses eine Zusatzversicherung abzuschliessen. „SkiCare“ (Aufpreis CHF 5.00 / Tag) bietet Kunden aus dem Ausland eine temporäre und subsidiäre Assistance-Versicherung, welche unter anderem Rettungs-, Transport- und Behandlungskosten im Falle eines Skiunfalls deckt. Das Versicherungsprodukt „PassProtect“ (Aufpreis CHF 3.00 / Tag) deckt die Rückerstattung ihres Skipasses, der Skimiete und Skilektionen bei Unfall, Krankheit oder ungünstigen Wetterbedingungen. Saison- und Jahrespässe können ebenfalls versichert werden. Weitere Details finden Sie unter www.skicare.ch. Es ist Sache des Kunden, allfällige Rückerstattungsansprüche gegenüber seiner Versicherung geltend zu machen.
Ohne Zusatzversicherung besteht keinerlei Anspruch auf Rückerstattung / Verlängerung bei Schlechtwetter, Lawinengefahr, unvorhergesehene Abreise, Betriebsunterbrechungen, Sperrung der Skiabfahrten, Schliessung von Skigebieten oder Teilen von Skigebieten aus Witterungsgründen, Schneemangel, Lawinengefahr, vorzeitiger Ausaperung etc.
Fahrkartenverlust: ½- und 1-Tageskarten sowie Einzelfahrten werden bei Verlust nicht ersetzt. Für Fahrkarten ab 2 Tagen Gültigkeit erhält der Käufer einen Kauf-/Sperrnummernbeleg. Nur gegen Vorlage dieses Beleges können verlorene Fahrkarten ersetzt werden.
Die Zermatt Bergbahnen AG reinigt oder ersetzt auf ihre Kosten verschmutzte Kleidung eines Gastes, sofern die Verschmutzung durch eine Bahnanlage der ZBAG verursacht wurde. Der Schaden muss persönlich und unmittelbar an der nächstgelegenen Bahnanlage einem Mitarbeitenden gemeldet werden. Die Höhe der Rückerstattung berechnet sich aus dem Erhaltungszustand des Kleidungsstückes. Die berücksichtigte Lebenserwartung von Skibekleidung beträgt maximal 4 Jahre, für ältere Kleidungsstücke besteht kein Anrecht auf eine Rückerstattung.
Alle Fahrkarten wie Skipass, Peak Pass, Einzelfahrten etc. sind persönlich und nicht übertragbar.
Im Gebiet können jederzeit Kontrollen von jeglichen Fahrkarten vorgenommen werden. Ermässigte Fahrkarten sind nur mit einer Ermässigungskarte gültig, die bei Kontrollen vorgewiesen werden muss. Bei Missbrauch folgt eine Aufwand- und Umtriebsentschädigung von CHF 200.00 (resp. CHF 400.00), sowie der sofortige Entzug der Fahrkarte. Eine Strafanzeige bei missbräuchlicher Verwendung oder Fälschung von Fahrkarten bleibt vorbehalten.
Missbräuchlich verwendete, gefälschte bzw. gesperrte Fahrausweise werden eingezogen. Eine Aufwand- und Umtriebsentschädigung ist zu entrichten.
Wer die Aufwand- und Umtriebsentschädigung nicht sofort bezahlt, muss eine Sicherheit leisten. Der Gast kann des Skigebiets verwiesen werden.
Zivil- und strafrechtliche Verfolgung bleiben in jedem Fall vorbehalten.
Allfällige Beanstandungen der Fahrkartenbesitzer, welche die Leistungserbringung durch die ZBAG betreffen, sind unverzüglich an die ZBAG bzw. an das Personal zu richten. Unterbleibt eine sofortige Meldung, gehen allfällige Ansprüche gegenüber der ZBAG, soweit gesetzlich zulässig, verloren.
Die ZBAG haftet für Personen- und Sachschäden, welche durch sie bzw. ihr Personal verursacht werden, nach Massgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Subsidiär gelten die einschlägigen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.
Eine Haftung der ZGAB ist, soweit gesetzlich zulässig, auf grobfahrlässiges und vorsätzliches Verhalten beschränkt.
Eine Haftung der ZBAG für Sach- und Personenschäden ist jedoch, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen bei individuellem Fehlverhalten, namentlich infolge:
Nichtbeachtens von Hinweisen, d.h. Missachten von Markierungen, Absperrungen und Hinweistafeln, Verlassen der gesicherten und kontrollierten Pisten.
Ausübung von Risikosportarten wie Freeriding, Freeskiing, Downhill-Biking, Gleitschirmfliegen etc.
Infolgenden Fällen wird, soweit gesetzlich zulässig, ebenfalls jegliche Haftung ausgeschlossen:
Unfälle ausserhalb der gesicherten und markierten Pisten.
Unfälle auf Wander- und Schlittelwegen ist.
Diebstähle im Skigebiet oder Personen- und Sachbeschädigungen durch Dritte.
Im Übrigen richtet sich die Haftung der ZBAG im Wesentlichen nach den Richtlinien der Verkehrsicherungspflicht für Schneesportabfahrten und für Sommeraktivitäten. Die oben erwähnten Haftungsbeschränkungen bleiben jedoch in jedem Fall vorbehalten.
Personen, die Anlagen, Fahrbetriebsmittel oder sonstige Einrichtungen der ZBAG beschädigen oder verunreinigen, haben die Instandsetzungs- bzw. Reinigungskosten zu zahlen. Eine vorsätzliche Beschädigung wird überdies zur Anzeige gebracht.
Die Fahrgäste müssen sich so verhalten, dass weder Ihre Sicherheit noch die Sicherheit der anderen Fahrgäste und der Anlage noch die Umwelt gefährdet sind. Sie dürfen den Betriebsablauf keinesfalls behindern. Ihr Verhalten muss den Verhaltensgrundregeln der ZBAG angepasst sein.
Unter der Marke „Matterhorn ski paradise“ bilden mehrere Anbieter, darunter namentlich die Zermatt Bergbahnen AG, die Gornergrat Bahn und die Cervino SpA einen Abonnementsverbund. Sämtliche Unternehmen sind für den Betrieb ihrer jeweiligen Anlagen und Pisten eigenständig verantwortlich. Der Transportvertrag wird jeweils direkt zwischen dem Kunden und der jeweiligen Betreiberin der Anlage abgeschlossen. Diese ist für die gehörige Erbringung der entsprechenden Leistungen zuständig. Ebenso besorgt sie den notwendigen technischen Unterhalt der Anlagen und die Verkehrssicherungspflicht (Pisten- und Lawinendienst). Entsprechend sind allfällige Haftungsansprüche, insbesondere auch im Zusammenhang mit Skiunfällen, an die jeweilige Unternehmung zu richten, in deren Hoheitsgebiet oder auf deren Anlage der Vorfall passiert ist.
Anwendbar auf die Vertragsverhältnisse zwischen der Zermatt Bergbahnen AG und ihren Kunden, einschliesslich der Frage des Zustandekommens und der Gültigkeit des Vertrages, ist ausschliesslich Schweizer Recht, ohne Rückgriff auf kollisionsrechtliche Normen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Visp
Zermatt, Juni 2018
Helfen Sie uns die Sicherheit im Matterhorn glacier paradise zu erhöhen indem Sie auf einige Grundregeln bei der Benutzung unserer Anlagen achten. Danke.
Zermatt Bergbahnen AG (ZBAG), Postfach 378, 3920 Zermatt, vertreten durch Markus Hasler, Direktor, betreibt die Website www.matterhornparadise.ch und ist verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten. ZBAG ist daher ebenfalls verantwortlich dafür, dass sämtliche Datenbearbeitungen in Übereinstimmung mit anwendbarem Recht erfolgen.
Bitte beachten Sie ebenfalls die geltenden und Nutzungsbedingungen der Webseite matterhornparadise.ch, bei Buchungen die Buchungsbedingungen sowie die Tarif- und Transportbestimmungen und lesen Sie diese bitte ebenfalls sorgfältig durch.
1. Welche Daten bearbeiten wir, wenn Sie unsere Website besuchen?
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Kinder unter 9 Jahren erhalten, wenn die erwachsene Begleitperson einen Mehrtagespass erwirbt, die „FUNVENTURE Wolli-Card“. Dazu werden folgende Personendaten des Kindes erfasst: Vorname, Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und falls vorhanden die Emailadresse. Die Angabe der Emailadresse ist freiwillig. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Emailadresse, wo vorhanden, an Zermatt Tourismus weitergegeben wird, damit Zermatt Tourismus einen Familiennewsletter an diese Adresse verschicken kann. Zermatt Tourismus wird dabei aber erneut nach der Zustimmung zum Erhalt dieses Newsletters fragen. Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Beförderung von Kunden erfolgt nach Durchführung einer Zutrittskontrolle. Dabei werden Ort und Anzahl der Zutritte gespeichert. Dies erfolgt ausschliesslich zu Verrechnungszwecken und soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertrages i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es wird darauf hingewiesen, dass zum Zweck der Zutrittskontrolle bei Fahrkarten einer Gültigkeit von 8 Tagen und mehr (Ausnahme: „FUNVENTURE Wolli-Card“) ein Referenzfoto notwendig ist.
Beim Kauf von Jahres- und Saisonkarten erfassen wir jeweils folgende personenbezogenen Daten: Name, Vorname, Adresse, PLZ, Ort und Foto (alle obligatorisch), Emailadresse (optional). Bei Freikarten, die wir unter Umständen ausgeben, erfassen wir folgende personenbezogenen Daten: Name, Vorname, Firma/Unternehmen/Zweck der Freikarte. Diese Daten werden jeweils auf den Skipass selbst aufgedruckt und auch auf einem Beleg aufgeführt (Quittung oder Stornobeleg). Wir speichern diese Daten zudem in unseren internen Datenbanken. Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung liegt in der Erfüllung eines Vertrages i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
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7. Werden erhobene Daten an Dritte weitergegeben?
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8. Werden Daten ins Ausland übermittelt?
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11. Welche Daten bearbeiten wir in welcher Form, wenn Sie unsere App Skiguide Zermatt benutzen?
Analysen und Auswertungen erfolgen über das Tracking-Tool Google Analytics.
Damit Sie als Benutzer lokalitätsabhängige Features benutzen können, werden anonym GPS Daten gesammelt und ans System gesendet. Diese Locations werden nicht gespeichert. Falls Sie als Benutzer keine Ortungsangaben machen möchten, können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones die GPS Funktion deaktivieren.
Um die App stetig zu verbessern werden Technische Informationen in Bezug auf die Leistung oder Fehler der App gesammelt und anonym an einen Drittpartner gesendet.
Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse marketing@zbag.ch erreichen. Sie können uns auch mitteilen, was mit Ihren Daten nach Ihrem Tod geschehen soll, indem Sie uns entsprechende Anweisungen geben. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bemühen wir uns, Ihnen so rasch als möglich eine Antwort zu übermitteln und die gewünschten Schritte vorzunehmen.
Bitte lesen Sie die nachfolgenden Bedingungen aufmerksam durch. Personen, welche die Website matterhornparadise.ch der Zermatt Bergbahnen AG (ZBAG) abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
Bitte beachten Sie zudem die ebenfalls geltende Datenschutzerklärung, die Tarif- und Transportbestimmungen sowie die Buchungsbedingungen der ZBAG und lesen Sie diese sorgfältig durch.
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Diese Seite wurde letztmals geändert am 27. Juni 2018. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren rechtlichen Hinweisen haben, nehmen Sie bitte unter marketing@zbag.ch mit uns Kontakt auf.
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2.1. Lifttickets
2.1.1. Für den Verkauf von Lifttickets gelten insbesondere auch die Tarif- und Transportbestimmungen der ZBAG. Mit dem Kauf eines Lifttickets erklärt sich der KUNDE mit diesen einverstanden: www.matterhornparadise.ch/agb
2.1.2. Die Richtlinien für Umtausch/Rückerstattung von online gekauften Lifttickets sind den Tarif- und Transportbestimmungen der Zermatt Bergbahnen AG zu entnehmen. Es wird dem zudem KUNDEN empfohlen, eine Unfall- und Annullationskostenversicherung abzuschliessen.
2.1.3. Löst der Gast bei der Online Buchung die Online Cashback-Garantie, hat er das Recht, bis 48h vor Anreise die Buchung zu stornieren (siehe Details unter Punkt 2.3.2 Online Cashback-Garantie). Die Versandkosten werden nur rückerstattet, wenn der Versand der Produkte/Leistungen noch nicht stattgefunden hat.
2.2. Bestellarten
2.2.1. Pickup
Das Ticket kann vor Ort an den Verkaufsstellen Matterhorn glacier paradise, Sunnegga-Rothorn, Snow und Alpincenter SAC (nur im Winter) sowie Gornergrat, gegen Vorweisen der Bestellbestätigung abgeholt werden. Es wird ein KeyCard Depot von CHF 5.00 verrechnet.
2.2.2. Recharge
2.2.3. Versand
Bei der Bestellart „Versand“ fallen Versandkosten zzgl. KeyCard Depot von CHF 5.00 an:
Versand innerhalb der Schweiz: CHF 3.00
2.3. Versicherungen
Der KUNDE hat die Möglichkeit, eine Ski-Versicherung "SkiCare" und "PassProtect" der Solid Versicherungen in Zusammenarbeit mit April Suisse Insurances abzuschliessen. Sämtliche Informationen zu den Versicherungen und zu den jeweiligen Anbietern der Versicherungen finden Sie hier: www.skicare.ch/de/unsere-produkte.html. Bitte studieren Sie diese Informationen sorgfältig, bevor Sie sich dazu entscheiden, eine Versicherung abzuschliessen.
2.3.2. Cashback-Garantie
*beinhaltet die Buchung eine Beherbergungsleistung gelten die individuellen Stornierungsbedingungen des Beherbergers.
2.4.1. Als Pauschale gilt die im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei der folgenden Dienstleistungen, wenn diese Verbindung zu einem Gesamtpreis angeboten wird und länger als 24 Stunden dauert bzw. eine Übernachtung einschliesst:
2.4.2. Liegt ein Pauschalvertrag vor, ist das Schweizerische Bundesgesetz über Pauschalreisen (PRG) in der jeweils gültigen Fassung anwendbar. Soweit das PRG keine zwingende abweichende Regelung vorsieht, gelten diese Buchungsbedingungen.
2.4.4. Die ZBAG behält sich ausdrücklich das Recht vor, gemäss Art. 7-10 des PRG den Preis, das Programm oder einzelne vereinbarte Leistungen vor dem vertraglichen Reisebeginn zu ändern. Wenn die Vertragsänderung wesentlich ist, kann der KUNDE innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Mitteilung der Vertragsänderung schriftlich mitteilen, dass er vom Vertrag ohne Kostenfolge zurücktreten oder an einem der ZBAG vorgeschlagenen Ersatzprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen teilnehmen möchte. Macht der KUNDE innerhalb von drei Tagen keine Mitteilung, so gilt die Vertragsänderung als angenommen.
2.4.5. Ist ein wichtiger LT nicht mehr in der Lage, seine Leistungen zu erbringen, kann die ZBAG gemäss ihrem Ermessen eine Ersatzlösung anbieten.
2.4.6. Sollte sich der Arrangementbeginn aus Gründen, welche nicht der ZBAG oder den durch ihn beigezogenen LT anzulasten sind, verzögern, hat der KUNDE keinen Anspruch auf Reduktion des Arrangementpreises. Im Falle, dass der KUNDE einen Teil der Dienstleistungen nicht in Anspruch nimmt, besteht kein Rückerstattungsanspruch gegenüber der ZBAG.
Gebuchte, bezahlte Pauschalen können grundsätzlich nicht annulliert werden. Im Falle einer gekauften Cash Back Garantie (Siehe Punkt 2.3.2) werden alle Arrangementleistungen (ausgenommen der Beherbergung) vollumfänglich rückerstattet. Die Rückerstattung der Beherbergungsleistung richtet sich nach den individuellen Stornierungsbedingungen des Beherbergers.
Es wird dem KUNDEN empfohlen beim Kauf eine Unfall- und Annullationskostenversicherung abzuschliessen (Siehe Punkt 2.3 Versicherungen).
Es wird dem KUNDEN empfohlen beim Kauf eine Unfall- und Annullationskostenversicherung abzuschliessen (Siehe Punkt 2.2. Versicherungen).
2.6. Sportgeräte
2.6.1. Die ZBAG verkauft die Miete bzw. Benutzung von Sportgeräten im Auftrag der folgenden Sportgeschäfte:
Es wird dem KUNDEN empfohlen, eine private Unfall- und Annullationskostenversicherung abzuschliessen (siehe Punkt 2.3. Versicherungen).
2.7. Ski- und Snowboardunterricht
2.7.1. Die ZBAG verkauft Ski- und Snowboardunterricht im Namen und auf Rechnung der folgenden Skischulen:
2.7.2. Stornierungen/Rückerstattungen
2.9. Freizeitaktivitäten
2.9.1 Für den Verkauf von Freizeitaktivitäten (u.a. First Track, Kickbike etc.) gelten gelten insbesondere auch die Tarif- und Transportbestimmungen.
2.9.2. Für einige der von der ZBAG angebotenen Freizeitaktivitäten gilt eine Mindestteilnehmerzahl. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die ZBAG die besagte Freizeitaktivität bis spätestens 12h vor dem festgelegten Beginn absagen. Die ZBAG bezahlt dem KUNDEN in diesem Fall den bereits bezahlten Preis zurück. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.
2.10. „FUNVENTURE Wolli-Card“
Kinder unter 9 Jahren erhalten, wenn die erwachsene Begleitperson einen Mehrtagespass erwirbt, die „FUNVENTURE Wolli-Card“. Diese berechtigt ab Ausstelldatum bis jeweils zum 31. Oktober zur freien Fahrt auf sämtlichen Bergbahnen von Zermatt (inkl. Gornergrat Bahn) und ermächtigen den Karteninhaber zu diversen weiteren Vergünstigungen und Angeboten in der Destination Zermatt-Matterhorn. Die „FUNVENTURE Wolli-Card“ ist persönlich und nicht übertragbar.
2.11. Souvenirs
2.11.1. Die ZBAG verkauft im Webshop mit dem Logo der Zermatt Bergbahnen AG gebrandete Souvenirs. Soweit nachfolgend nicht etwas anderes bestimmt wird, schliesst die ZBAG sämtliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche, soweit gesetzlich zulässig, im Zusammenhang mit dem Verkauf von Souvernirs aus.
2.11.2. Retouren/Rückerstattung
2.11.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag bei Wareneingang Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Liefer- und Zahlungskosten werden generell nicht erstattet. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Lebensmittel.
2.11.4. Versand
Bis 500g CHF 14.00
Bis 1 kg CHF 20.00
Bis 2 kg CHF 32.00
Bis 3 kg CHF 51.00
2.11.5. Lieferzeiten
Die durchschnittliche Versanddauer beträgt 5 Werktage. Hier finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten pro Land.
3.1. Die ZBAG bestätigt Aufträge, Buchungen und Bestellungen des KUNDEN mit einer Buchungsbestätigung. Die Buchungsbestätigung, diese Buchungsbedingungen und das seitens des KUNDEN an die ZBAG zu entrichtende Entgelt für die Leistungen (Bezahlung), sind Bestandteile der vertraglichen Beziehung mit dem KUNDEN.
3.2. Der Vertrag wird entweder zwischen der ZBAG und dem KUNDEN oder - wenn die ZBAG als Vermittlerin tätig ist - direkt zwischen dem KUNDEN und dem LT abgeschlossen. Kommt ein Vertrag direkt zwischen dem KUNDEN und dem LT zustande, gelten die Vertragsbedingungen des LT, und die ZBAG handelt in einem solchen Fall lediglich als Abschlussagent mit Inkassovollmacht im Sinne von Art. 418a ff. OR.
5.1. Die Buchung erfolgt zum jeweils besten, aktuell günstigsten Tagespreis, der für das gewählte Reisedatum im Reservierungssystem verfügbar ist. In der Datenbank verfügbare Last-Minute , Saison-, Wochenend- oder besondere Aktionspreise werden bei der Buchung berücksichtigt.
5.2. Alle Preise gelten, sofern nichts anderes vermerkt, pro Aufenthalt und exklusive Kur- und Beherbergungstaxen. Die Preisangaben verstehen sich zudem inklusive Mehrwertsteuer.
5.3. Der ZBAG steht das Recht zu, die Preise im Falle der Einführung oder Erhöhung von Gebühren, Abgaben und Steuern sowie von Transportkosten nach Vertragsabschluss zu erhöhen.
5.4. Bei vermittelten Geschäften verpflichtet sich die ZBAG, die erhaltenen Zahlungen an den LT weiterzuleiten.
6. Buchung und Zahlung
6.2. Die Leistungen ergeben sich aus dem Angebotsbeschrieb im Internet und der Buchungsbestätigung. Die im Vertrag genannte Personenzahl ist auf jeden Fall zu respektieren (andernfalls kann der Vertrag entschädigungslos aufgelöst werden).
6.3. Unmittelbar nach der Validierung der Buchung erhalten der KUNDE und, bei Vermittlungsgeschäften, der LT eine schriftliche Bestätigung seitens der ZBAG. Die Buchungsbestätigung bezeichnet die im Preis enthaltenen Leistungen. Die Buchung ist erst nach Erhalt der Buchungsbestätigung gültig.
7.1. Bei Eigenleistungen der ZBAG haftet die ZBAG lediglich für Leistungsstörungen, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln zurückzuführen ist; jegliche weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen.
7.2. Ausgeschlossen ist eine Haftung seitens der ZBAG insbesondere auch, wenn die Nichterfüllung bzw. nicht richtige Erfüllung auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
7.3. Sofern die ZBAG lediglich Vermittlungstätigkeiten erbringt und/oder einen Vertrag im Namen und auf Rechnung eines LT abschliesst, haftet die ZBAG lediglich für die ordnungsgemässe Buchung und Reservation der vermittelten Leistungen. Die ZBAG lehnt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung ab, was die Leistung des LT betrifft. Jegliche Ansprüche aus Nicht- oder Schlechterfüllung der Leistungen des LT sind ausschliesslich an den jeweiligen LT zu richten.
7.4. Die Haftung für allfällige Produkteschäden richtet sich nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
7.5. Sollten vermittelte Unterkünfte, Sportausrüstungen oder einzelne Dienstleistungen mangelhaft sein, ist die ZBAG in jedem Fall unverzüglich zu informieren. Gleiches gilt im Falle, dass der KUNDE einen Schaden erleidet. Die Haftungsbeschränkungen gemäss vorstehenden Bestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.
7.6. Die ZBAG haftet gegenüber dem KUNDEN für die sorgfältige Auswahl der LT und der vermittelten Leistungen.
7.7. Die ZBAG übernimmt ferner, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung:
für Programmänderungen, die darauf zurückzuführen sind, dass die Fahrpläne von Eisenbahn, Bus-, Schiffs- oder Lufttransportunternehmen usw. nicht eingehalten worden sind;
Auf sämtliche rechtlichen Beziehungen zwischen ZBAG und dem KUNDEN ist ausschliesslich materielles Schweizerisches Recht unter Ausschluss allfälliger Kollisionsnormen anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Visp.