Source: http://www.we-love-games.net/termos.html
Timestamp: 2017-10-22 01:06:22+00:00
Document Index: 79783244

Matched Legal Cases: ['artigo 4', 'artigo 5', 'artigo 9', 'artigo 10', 'artigo 11', 'artigo 12', 'artigo 13', 'Artigo 18']

Termos - We Love Games
As presentes condições são acordadas entre a Big Eventos Lda. - empresa detentora do site www.we-love-games.net, com sede na Av. da República, nº 120 - A, 2780-158 Oeiras, Portugal, pessoa colectiva n.º 507281128, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais sob o n.º 17646, doravante designada por “we love games”, e entre qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra através do site www.we-love-games.net ou por email, doravante designada por “cliente”.
Apesar dos nossos esforços para que as fotografias que ilustram os produtos sejam exactamente iguais ao produto fornecido, estas não entram no campo contratual por se tratarem na sua maioria de produtos de fabrico manufacturado, não constituindo qualquer compromisso por parte da “we love games”.
Os preços de venda indicados no site estão expressos em Euros e incluem as taxas e impostos aplicáveis em vigor, podendo os mesmos variar por decisão da empresa ou reflectindo qualquer alteração que surja relativamente a taxas e impostos aplicáveis.
Para efeitos de pagamento dos produtos, são tidos em conta os valores em vigor na data da realização da encomenda pelo Cliente.
Ao preço do produto indicado no site, acrescem portes de envio, a cargo do cliente que variam consoante o tipo de produto (quantidade, volume, peso) e local de entrega (Portugal Continental e Regiões Autónomas).
O Cliente poderá realizar a sua encomenda online no site www-we-love-games.net através dos formulários disponíveis para o efeito nas páginas dos produtos ou por e-mail.
Para efectuar a sua encomenda o Cliente deve preencher os campos dos formulários com dados solicitados (nome, e-mail, telemóvel, localidade e código postal da entrega, indicação do n.º de unidades pretendida e a referência do produto) ou remeter um e-mail onde faculte esses mesmos dados.
Em resposta receberá um e-mail com informações sobre a disponibilidade do(s) produto(s) e respectivo prazo de entrega, os dados para pagamento, o valor dos portes e o prazo limite para pagamento. Nesse e-mail serão igualmente solicitados os dados para facturação.
Na falta de disponibilidade de algum artigo a “we love games” compromete-se a informar o cliente com a brevidade necessária.
Ao efectuar o pagamento da sua encomenda, o cliente manifesta a sua aceitação das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transacção.
artigo 4: portes de envio
Ao valor total da encomenda é adicionado uma taxa de entrega, a cargo do cliente, consoante os produtos seleccionados. Esse valor será informado no e-mail de resposta a qualquer encomenda.
artigo 5: entrega
Os produtos comprados no Site são entregues na morada que o cliente indicar para esse efeito. Para sua comodidade, o cliente deve indicar uma morada onde se encontre alguém para receber a sua encomenda.
Quando um produto se encontra disponível para entrega imediata, o prazo entre o momento da confirmação de pagamento por parte do cliente e a data de entrega por parte da empresa Transportadora pode ir até 3 dias úteis para Portugal Continental.
Porque lidamos com materiais, na grande maioria provenientes do estrangeiro, nem sempre nos é possível manter todos os produtos em stock.
A “we love games” não assume qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes a qualquer incumprimento de prazos de entrega por parte da empresa contratada para a realização das entregas.
A “we love games” disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento: Transferência ou Depósito Bancário. Os dados referentes ao pagamento serão remetidos por e-mail aquando da realização da encomenda.
A sua encomenda será processada assim que recebamos a confirmação de que a transferência/pagamento foi concluída com sucesso.
A “we love games” não se responsabiliza por qualquer comissão que o seu banco possa vir a cobrar.
Desistência de encomenda não paga ou não expedida:
-Encomenda não paga: No caso de desistência da encomenda, se a encomenda ainda não tiver sido paga, o cliente não terá quaisquer encargos, nem tampouco realizar qualquer tipo de comunicação à nossa empresa.
-Encomenda já paga mas ainda não expedida: Se a encomenda já tiver sido paga, mas ainda não tiver sido expedida, o cliente terá que comunicar por escrito a sua intenção de desistência (por correio electrónico); será então devolvido a valor total final da encomenda (portes incluídos).
Desistência de encomenda paga e expedida:
-Encomenda paga e expedida: Qualquer encomenda nesta situação pode ser devolvida nos termos dos artigos 10.º a 14.º inclusive,do DL n.º 24/2014, de 14/02 com as devidas alterações em vigor. Se a encomenda já tiver sido expedida, o cliente terá que comunicar por escrito a sua intenção de desistência (por correio electrónico) no prazo de 14 dias; neste caso apenas será devolvido o valor pago pelo cliente, portes de envio incluídos, mas o valor dos portes de devolução ficam a cargo do cliente.
Troca de produtos e devolução de produtos desconformes:
-Todos os artigos têm a garantia definida por lei contra defeitos de fabrico. No entanto, caso se verifiquem defeitos de fabrico, contacte-nos e descreva-nos o problema encontrado – em caso algum devolva a encomenda sem antes nos contactar
-A troca ou pedido de reembolso devem ser efectuados no prazo de 15 (quinze) dias após a data de recessão.
-Em caso de devolução de produto(s) por desconformidade e respectivo reembolso, todas as embalagens e conteúdos devem estar nas exactas condições originais. O valor do(s) produto(s) só será devolvido após verificação destas condições. O(s) produto(s) devolvido(s) deverão ser acompanhados de uma cópia da factura da encomenda.
-Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o cliente terá de custear a diferença. Também deve verificar que todas as embalagens e conteúdos estão nas exatas condições originais.
-Os custos de envio associados à devolução e/ ou troca de produtos são suportados, na totalidade e em exclusivo pelo cliente - poderão no entanto ser restituídos caso se verifique a legitimidade do seu pedido
-A “we love games” não aceita devoluções enviadas com portes a pagar ou à cobrança, comprometendo-se a reembolsar o cliente no prazo máximo de 15 dias após receção da devolução.
-A “we love games” não reembolsa, em situação alguma – mesmo que se verifique a legitimidade do pedido de reembolso de portes – custos associados a embalagens em que o cliente faça a expedição do(s) produto(s) devolvidos ou para troca.
Se desejar fazer uma sugestão ou reclamação escreva um e-mail para info.big.eventos@gmail.com ou utilize o nosso formulário de contactos.
artigo 9: tratamento dos dados pessoais
No cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro relativa à Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no Site é da responsabilidade da “we love games”. Os dados pessoais são tratados informaticamente, destinando-se aos envios correspondentes às suas encomendas, respectivo apoio administrativo e fins estatísticos. Ao titular é garantido o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, para tal basta contactar-nos indicando o seu nome, apelido e morada por email: info.big.eventos@gmail.com
artigo 10: newsletter
A subscrição da nossa newsletter é gratuita, não sendo porém necessário ser cliente para a receber. Todos os clientes, por defeito, recebem a newsletter da “we love games”.
No entanto, em qualquer dos casos, se o cliente não desejar voltar a receber a newsletter basta manifestar a sua intenção por escrito para o endereço eletrónico info.big.eventos@gmail.com
artigo 11: acordo total
artigo 12: prova
artigo 13: lei aplicável e competência
Em cumprimento do Artigo 18.º da Lei 144/2105, informa-se que o consumidor para a resolução alternativa de litígios deve contactar a nossa empresa através do mail info.big.eventos@gmail.com, a entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) da sua área ou usar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr. Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt