Source: https://www.rv24.de/ueber-uns/datenschutz
Timestamp: 2020-07-10 13:05:21
Document Index: 197112099

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Soweit die R+V Direktversicherung AG neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, Internet-Verfahren ändert oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, ist die "Datenschutz-Erklärung" zu aktualisieren. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Der aktuelle Stand datiert vom 19.12.2019.
Telefon: 0611 5335074
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Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über eine Webseite mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse) werden zur Korrespondenz mit Ihnen und für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Darüber hinaus verwenden wir diese personenbezogenen Daten jedoch ggf. z. B. für eine eventuelle Registrierung für einen geschlossenen Benutzerbereich sowie die Überprüfung der Log-In-Daten oder die Überprüfung von Tarifierungsmerkmalen). Darüber hinaus werden wir diese Daten für gelegentliche Angebote an Sie nutzen, um Sie über neue Produkte oder Dienstleistungen und andere Sie evtl. interessierende Leistungen zu informieren. Selbstverständlich werden wir Sie vorher um Ihre Einwilligung bitten, insoweit dies gesetzlich erforderlich ist. Wir verarbeiten Ihre Daten im rechtlich zulässigen Rahmen zum Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung. Dieser Nutzung können Sie jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Werbewidersprüche können Sie z. B. per E-Mail an datenschutz@rv24.de schicken. Sie werden auch bei der werblichen Ansprache auf Ihr gesetzliches Widerspruchsrecht hingewiesen.
R+V24 Vertragscenter
Das R+V24 Vertragscenter bietet Ihnen als Kunde die Möglichkeit, über das Internet (www.rv24.de/vertragscenter) die dort angebotenen Dienste für Ihre Versicherungsgeschäfte zu nutzen. Sobald Sie im R+V24 Vertragscenter registriert sind, wird für Sie ein R+V24-Kundenkonto angelegt. Über das R+V24-Kundenkonto können Sie beispielsweise folgende Funktionen nutzen:
- Wichtige Informationen über ausgewählte laufende Verträge
- Anstoßen von Änderungen Ihrer Vertragsdaten und Ihrer persönlichen Daten
- Durchführung und Anforderung von Services, z. B. Schadenmeldungen
- Ihr Posteingang und Archiv für ausgewählte Dokumente; darüber hinaus erhalten Sie Bestätigungen zu ausgeführten Services (sog. Self-Services)
- zusätzliche Mehrwertdienste - diese gehen als ergänzende, nützliche und informative Kundenservices über die im Versicherungsvertrag vereinbarten Leistungen hinaus
Bei bestimmten Self-Services erhalten Sie zur Benachrichtigung eine E-Mail an die im Registrierungsprozess angegebenen E-Mailadresse.
Als registrierter Nutzer des R+V24 Vertragscenters stehen Ihnen sog. Self-Services zur Verfügung. Mit Hilfe der Self-Services bietet wir Ihnen als Kunde beispielsweise die Möglichkeit an einfache Änderungen selbst vorzunehmen oder Dokumente hochzuladen und an R+V24 zu übertragen. Sie werden insoweit durch einfache und selbsterklärende Prozesse geführt, um die jeweiligen Änderungen oder sonstigen Services durchzuführen.
Online-Versicherungsanträge
Wir bieten auf unseren Internetseiten die Möglichkeit zum Abschluss von Versicherungsverträgen an. In diesem Zusammenhang erheben wir Ihre zur Antragstellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Mit dem R+V24 Newsletter erhalten Sie regelmäßig Informationen rund um den richtigen KFZ-Versicherungsschutz, Informationen zu Gutschein- und Gewinnaktionen sowie praktische Tipps für den Alltag.
Im Rahmen der Registrierung für unseren kostenlosen Newsletter teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen mit. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für den Versand des Newsletters nutzen wir das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren. Sie bekommen von uns erst einen Newsletter zugesendet, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail den dort angeführten Link durch Anklicken bestätigen und wir so den Newsletter-Dienst für Sie aktivieren sollen.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden wegen rechtlich erforderlichen Nachweiszwecken protokolliert. Dies betrifft neben der verwendeten E-Mail-Adresse auch die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts sowie die IP-Adresse. Ihre E-Mailadresse bleibt bei uns gespeichert, bis Sie sich wieder von unserem Newsletter abmelden.
Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verwenden wir die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten (E-Mail-Adresse, Name) lediglich für die persönliche Ansprache sowie den Versand des Newsletters.
Zu statistischen Zwecken erfassen wir ob Sie den Newsletter öffnen und auf Links in dem Newsletter klicken. Wir möchten so nachvollziehen können, welche Inhalte für Sie besonders interessant sind.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre im Rahmen der Newsletter Anmeldung abgegebene Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises eines ordnungsgemäßen Ablaufs, Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
Möchten Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten, können Sie dem Versand jederzeit widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die E-Mail-Adresse info@rv24.de genügt. Selbstverständlich finden Sie in jedem Newsletter auch einen Link zur Abmeldung.
Falls Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen möchten, so können Sie hierfür unseren Consent-Manager nutzen: Cookie-Einstellungen anpassen
Wir bieten in Kooperation mit dem Anbieter cadooz GmbH Gutscheine an. Bei Abschluss einer Versicherung über die Website www.rv24.de erhält der Kunde im Aktionszeitraum einen Einkaufsgutschein (BestChoice-Gutschein), dessen Höhe in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt ist. Kunden, die im Rahmen der Aktion Anspruch auf den Best-Choice-Gutschein erlangt haben, erhalten die Gutscheine von der cadooz GmbH. Damit der Versand erfolgen kann, gibt R+V24 die Anrede, den Vornamen, den Familiennamen sowie die E-Mail-Adresse der berechtigten Kunden an die cadooz GmbH weiter. Die cadooz GmbH kann nur eingeschränkt anhand des von R+V24 vorgegebenen Gutscheinwerts einen Rückschluss auf das abgeschlossene Produkt ziehen. Die cadooz GmbH ist als Dienstleister der R+V Direktversicherung AG dazu verpflichtet, die erhaltenen personenbezogenen Daten binnen 6 Monaten nach deren Übermittlung zu löschen.
Auf unserer Webseite haben wir zur Erfassung und Darstellung von Kundenbewertungen und -befragungen ein Widget der eKomi Ltd., ansässig Markgrafenstr. 11 in 10969 Berlin, (kurz eKomi) eingebunden. Sofern Sie unter Nutzung dieser Funktionalität freiwillig eine Kundenbewertung etc. abgeben, werden insbesondere Ihre Angaben sowie optional Ihre Name und Ihre Emailadresse an eKomi übermittelt. Nach der Übertragung der Bewertungen an eKomi werden die Inhalte vom eKomi Feedbackmanagement-Team überprüft. Anschließend wird Ihre Bewertung auf unserer Internetseite und der Seite von eKomi veröffentlicht. Ihr optional angegebener Name sowie Ihre E-Mail-Adresse werden nicht veröffentlicht. Diese Angaben dienen ausschließlich der Kontaktaufnahme sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Weitergehende Informationen erhalten Sie auch direkt bei eKomi unter www.ekomi.de/de/datenschutz.
Auf unserer Webseite verwenden wir den Nutzer-Feedback und Bewertungsdienst von Trustpilot A/S, ansässig Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Um eine Bewertung auf Trustpilot abgeben zu können, erhalten Sie zunächst eine durch uns verschickte Einladungsemail, die einen Link auf die Seite der Bewertungsplattform enthält. Wird eine Bewertung durch Klick auf den in der Einladung enthaltenen Link abgegeben, wird nach Eingabe der persönlichen Daten, i.d.R. Name und E-Mail-Adresse zur Verifizierung, automatisch ein Nutzerprofil bei Trustpilot angelegt. Nach der Übertragung der Bewertungen an Trustpilot, werden die Inhalte von dem Trustpilot Feedbackmanagement-Team überprüft. Anschließend wird Ihre Bewertung auf der Seite von Trustpilot https://www.trustpilot.com/ unter dem von Ihnen gewählten Namen/Pseudonym und ggf. zusammen mit weiteren durch Sie angegebenen Daten veröffentlicht. Für die Abgabe einer Bewertung ist das Anlegen eines eigenen Kundenaccounts bei Trustpilot erforderlich. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Trustpilot erhalten Sie unter www.de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland: Facebook Datenschutzerklärung, Opt-Out und Youronlinechoices.com, Privacy Shield.
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: Google Datenschutzerklärung, Opt-Out, Privacy Shield.
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA: Instagram Datenschutzerklärung und Opt-Out.
Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA: Twitter Datenschutzerklärung, Opt-Out, Privacy Shield.
Wir binden auf unserer Webseite Videos der Plattform “YouTube” ein. Betreiber dieses Dienstes ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Um ihnen diesen Dienst zur Verfügung stellen zu können, wird an YouTube/Google Ihre IP Adresse übermittelt, da nur auf diese Art und Weise der Inhalt in ihrem Browser dargestellt werden kann. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung der Videos erforderlich.
Sobald Sie eine Seite mit einem eingebetteten YouTube Video aufrufen, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt. Hierdurch wird an die YouTube-Server übermittelt, welche unserer Webseite Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten der Firmen YouTube LLC und Google Inc. abmelden und die entsprechenden Cookies löschen.
Weitere Details zu der Datenverarbeitung durch YouTube sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von YouTube: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Affiliate-Cookies von AWIN (früher: Zanox)
Die R+V24 speichert Affiliate-Cookies, wenn beim Betreten der Website erkannt wird, dass der Nutzer über einen Link aus dem Affiliate-Netzwerk AWIN (früher Zanox) auf die Website von R+V24 übergeleitet wird.
Eine Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie in den Einstellungen zu dem Consent Tool jeder Zeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Affiliate-Netzwerke sind Online-Vermittlungsplattformen für Produktgeber und Website-Betreiber. Der Betreiber einer Internetseite (Affiliate) kann sich aus dem Angebot des Affiliate-Netzwerks für verschiedene Partnerprogramme (Affiliate-Programme) bei den einzelnen Programmbetreibern, auch Merchants genannt, bewerben. Sollte er dann in die Partnerprogramme aufgenommen werden, kann er für die Programme online werben und hierdurch Einnahmen erzielen.
Durch die Verarbeitung der im Affiliate-Cookie enthaltenen Informationen kann die R+V24 die Herkunft des identifizierten Affiliate-Abschlusses ableiten, so wird ermittelt, an welchen Tippgeber und in welcher Höhe der Werbekostenzuschuss zu entrichten ist. Die aus dem Affiliate-Tracking gewonnenen Informationen werden nur im Falle eines zustande gekommenen Online-Abschlusses an das Affiliate-Netzwerk AWIN AG (URL: www.awin.com, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin) weitergegeben. Entscheidet sich ein Nutzer, der über einen Affiliate-Link die Website www.rv24.de aufgerufen hat, für den Online-Abschluss einer R+V24-Versicherung, so wird auf der Bestellbestätigungsseite die Netzwerk-ID des vermittelnden Affiliates sowie seine URL an das Affiliate-Netzwerk übertragen und dort für ein Jahr gespeichert.
AWIN ist derzeit an den folgenden Standorten tätig und kann im Rahmen der Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten an andere Unternehmen der AWIN-Gruppe weitergeben:
AWIN übermittelt die Daten auch an die von AWIN beauftragten Dienstleister, sowohl innerhalb als auch außerhalb der EU.
Wenn AWIN die personenbezogenen Daten an Unternehmen der AWIN-Gruppe oder an Dienstleister in Ländern weitergibt, denen nicht bereits aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wurde, hat AWIN spezielle Verträge mit den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (den "EU-Standardvertragsklauseln") abgeschlossen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten von allen Parteien in einer Weise gehandhabt werden, die mit den Gesetzen zum Datenschutz, insbesondere der DSGVO, vereinbar ist und diese respektiert.
Für weitere Informationen zu diesen Schutzmaßnahmen können Sie sich an die E-Mail-Adresse global-privacy@awin.com wenden.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von AWIN finden Sie unter der folgenden URL: www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy. Sie können AWIN-Cookies unter www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout widersprechen, indem Sie einen Opt-out-Cookie setzen. Eine Opt-out-Möglichkeit bietet Ihnen auch unser Consent-Tool-Manager (siehe "Cookie-Einstellungen").
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Das Deaktivierungs-Add-on von Google Analytics für den Browser gibt dem Website-Besucher mehr Kontrolle darüber, welche Daten zu aufgerufenen Websites von Google Analytics erfasst werden. Sollten Sie keine Speicherung Ihrer Daten wünschen, installieren Sie sich bitte das von Google bereitgestellte De-Aktivierungswerkzeug unter: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de. deaktivieren.
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter www.tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. bzw. unter www.google.de/intl/de/policies/ (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Die R+V Direktversicherung AG verwendet auf ihren Endkundenportalen auch Google Remarketing auf Basis von Doubleclick der Google Inc. für die Schaltung interessenbezogener Werbung. Die Überprüfung angezeigter Seiten und die Zuordnung von Anzeigen erfolgt durch eine im Doubleclick-Cookie enthaltene pseudonyme Identifikationsnummer. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über angezeigte Seiten werden zur Auswertung von Google an deren Server übertragen und dort gespeichert. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter www.google.de/policies/privacy. Ihre Widerspruchsmöglichkeit: www.google.com/ads/preferences.
Durch das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) werden Werbeanzeigen für ruv.de-Produkte gezeigt und thematisch nach den bei einer Google-Suche genutzten Schlüsselwörtern ausgerichtet. Hierzu wird durch Google ein Cookie im Browser gesetzt, sobald auf eine im Google Such- oder Werbenetzwerk geschaltete Anzeige geklickt wird. Ihre Deaktivierungsmöglichkeit: www.google.com/ads/preferences.
Durch Conversion-Methoden kann Google aufgrund des AdWords-Cookies die Anzahl der Personen messen, die sich nach Klick auf eine AdWords-Anzeige für ein darin beworbenes Angebot entschieden haben. Soweit Google-Anzeigen auf ruv.de-Produkte verweisen, erhält rv24.de von Google eine Statistik über die Anzahl der Versicherungsabschlüsse und/oder Terminvereinbarungswünsche und/oder Ansprechpartnersuchen nach Klick auf eine Google AdWords-Anzeige, jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren ließen.
Wir nutzen auf unserer Webseite das Conversion und Tracking Tool „Bing Ads“ der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-63pp, USA.
Sofern Sie über eine Bing Ads Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird auf dem von Ihnen genutzten Gerät ein Cookie gesetzt. Mit Hilfe dieses Cookies erfolgt eine Analyse der Nutzung unserer Webseite durch den Besucher. Die durch den Cookie gesammelten Informationen werden zur Erstellung von Statistiken genutzt, um unsere Marketingmaßnahmen bewerten und verbessern zu können. Nicht erfasst werden persönliche Informationen die zu Ihrer Identifikationen genutzt werden.
Durch Conversion-Methoden kann Bing aufgrund des Bing Ads-Cookies die Anzahl der Personen messen, die sich nach dem Klick auf eine Bing Ads-Anzeige für ein darin beworbenes Angebot entschieden haben. Soweit Bing-Anzeigen auf rv24.de-Produkte verweisen, erhält rv24.de von Bing eine Statistik über die Anzahl der Versicherungsabschlüsse nach Klick auf eine Bing Ads-Anzeige, jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren ließen.
Wenn Sie die Teilnahme an dem Trackingverfahren durch Microsoft Bing Ads nicht wünschen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies per Browser-Einstellung unterbinden. Zusätzlich können Sie auch die durch Microsoft zur Verfügung gestellte Opt-Out Seite nutzen. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Widerspruchs das Opt-Out Cookie jeweils nur auf dem Gerät gesetzt wird, mit dem Sie aktuell unserer Webseite aufgerufen haben. Ergänzende Informationen zum Datenschutz bei Microsoft Bing Ads können Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft entnehmen.
Facebook Marketing Dienste (Facebook-Pixel und Custom Audiences)
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Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Facebook: www.facebook.com/business/help/651294705016616.
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Webanalyse durch Amazon Pixel
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Nähere Informationen zu der Verarbeitung von personenbezogenen können Sie dem nachfolgend verlinkten „Merkblatt zur Datenverarbeitung“ entnehmen: Merkblatt zur Datenverarbeitung
Merkblatt zur Verarbeitung von Bewerber- und Beschäftigtendaten
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Datenübermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR
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