Source: https://www.bcoms.de/datenschutzerklarung/
Timestamp: 2019-10-22 04:59:44
Document Index: 59697921

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 49', 'Art. 21', 'Art. 21', 'Art. 8', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 6']

Datenschutzerklärung – BCOMS GmbH
Willkommen bei der Bavaria Computer Service GmbH
Über BCOMS
Filzenstr. 30
Sie können uns per E-Mail unter info@bcoms.de mit Ihren Fragen zum Thema Datenschutz erreichen.
Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen wollen oder allgemeine Fragen zum Thema Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@bcoms.de.
Die Datenschutzerklärung der BCOMS Bavaria Computer Service GmbH beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
3.1 Vertragliche Daten
Wir erheben, verarbeiten und speichern die Daten, die Sie angeben, wenn Sie bei uns bestellen oder eine Anfrage beim Kundendienst stellen. Zudem speichern und verarbeiten wir Daten zum dazugehörigen Ticket-, Auftrags- und Zahlungsverlauf.
3.2 Daten, die Sie bei uns speichern
Wir erheben, verarbeiten und speichern die Daten, die Sie selbst auf unseren Systemen speichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Die Herstellung von Sicherheitskopien in unserem Backup-System ist hiervon eingeschlossen.
3.3 Protokollierungs-Daten
Die Internetseite der BCOMS Bavaria Computer Service GmbH erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die BCOMS Bavaria Computer Service GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die BCOMS Bavaria Computer Service GmbH daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Diese Daten speichern wir nur in dem Umfang, in dem diese zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind. In allen übrigen Fällen wird die IP-Adresse gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert. Diese Daten speichern wir insbesondere zur Erkennung, Abwehr und nachträglichen Analyse von Angriffen für max. 7 Tage.
3.4 Protokollierungs-Daten beim Webhosting
Die in 2.3 genannten Protokollierungs-Daten entstehen auch, wenn Besucher auf Ihre über Ihren Webspace angebotenen Dienste zugreifen. Diese Protokollierungs-Daten werden in Ihrem Webspace abgespeichert und werden so gemäß Punkt 2.2 zu Daten, die Sie bei uns speichern. Für eine Datenschutz-konforme Speicherung und Verarbeitung dieser Daten sind Sie als Kunde alleine verantwortlich.
3.5 Ihre Kommunikation mit uns
Wenn Sie uns eine E-Mail oder eine andere elektronische Nachricht zusenden (z.B. Chatnachrichten), speichern wir diese Kommunikation. Auch wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, hinterlegt ihr Gesprächspartner bei der BCOMS GmbH einen Vermerk über Ihren Anruf und Ihr Anliegen in unserem Customer-Relationship-Management System oder falls zutreffend in unserem Kundendienstsystem.
3.6 Cookies und Trackingpixel
Wir nutzen zurzeit folgende Tracking- und Analysetools:
3.7 Kommentare im Blog
Wir bieten den Nutzern unseres Blogs die Möglichkeit Kommentare zu einzelnen Blog-Artikeln zu hinterlassen. Beim Abspeichern eines solchen Kommentars werden folgende Informationen gespeichert und veröffentlicht:
Zeitstempel (Datum und Uhrzeit), verwendeter Benutzername bzw. Pseudonym und der Kommentar selbst.
Diese Informationen werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergeben, sofern diese nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder der juristischen Verteidigung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen dient.
4. Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten und nutzen Ihre Daten, um den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag durchzuführen bzw. um die Ihnen angebotenen Dienstleistungen anbieten zu können. Weiterhin dienen die Daten der kontinuierlichen Verbesserung unserer Webseiten und Dienstleistungen, um diese an den Kundenbedarf anzupassen, Updates und Upgrades bereitzustellen und um Ihnen Mitteilungen mit Bezug auf die Dienstleistung zukommen zu lassen, sowie um Abrechnungen erstellen und zuzustellen sowie um diese Forderungen einzuziehen.
Sofern wir eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen (z.B. Newsletter), ist Art. 6 Absatz 1 a) DSGVO die relevante Rechtsgrundlage. Sind die Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags notwendig, so beruht die Datenverarbeitung auf Art. 6 Absatz 1 b) DSGVO. Dies gilt identisch bei allen Verarbeitungsvorgängen, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen notwendig sind, wie z.B. bei einer Angebotsanfrage.
Rechtsgrundlage zur Verarbeitung ihrer Daten zur Erfüllung steuerlicher oder sonstiger rechtlicher Pflichten ist Art. 6 Absatz 1 c) DSGVO.
Weitere Verarbeitungsvorgänge können auf Art. 6 Absatz 1 f) DSGVO beruhen, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrecht und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind insb. auch deshalb gestattet, weil diese durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Ein berechtigtes Interesse ist in der Regel anzunehmen, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen im Sinne der DSGVO ist.
Ratingagenturen: Diese bewerten für uns die Kreditwürdigkeit von bestehenden und zukünftigen Kunden.
Registrare und Registrierungsstellen: Für Domainregistrierungen ist es notwendig, bestimmte personenbezogene Daten an die Registrare und Registrierungsstellen zu übermitteln. Diese werden in deren Datenbanken gespeichert und können über entsprechende Whois Abfragen dieser abgefragt werden. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Registrierung von Internetdomains nicht möglich.
Escrow Services: Alle von der ICANN (Internet Cooperation for Assigned Names and Numbers) akkreditierten Registrare müssen gemäß der Vorschriften der ICANN für generische Domains die von Ihnen verwalteten Domaindaten in einer sicheren Umgebung treuhänderisch hinterlegen. Damit soll eine zuverlässige Verwaltung der jeweiligen Namensräume gesichert werden. Wir benutzen in der Regel den Treuhandservice der DENIC e.G., Kaiserstr. 75-77, 60329 Frankfurt / Main.
Auftragsverarbeiter: Wir übergeben personenbezogene Daten als Verantwortliche im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung an Auftragsverarbeiter weiter. Die Sicherheit Ihrer Daten wird jeweils durch den Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung sichergestellt. Denkbare Auftragsverarbeiter für uns sind:
• Unternehmen zur Erbringung von Dienstleistungen wie Newsletterversand, Druck und Versand von Rechnungen, Kundenbefragungen, Inkassodienstleister, Ratingagenturen und Unternehmen aus dem Bereich der Daten- bzw. Datenträgervernichtung.
• Unternehmen die Dienstleistungen und Internetdienstleistungen für uns ausführen, sowie Unternehmen, die sich um die Wartung und Pflege von Hard- und Software kümmern.
Behörden und Dritte: Diese erhalten personenbezogene Daten nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften bzw. bei Vorliegen eines gerichtlichen Titels. Auskünfte an Behörden können aufgrund einer gesetzlichen Vorschrift zur Gefahrenabwehr oder zur Strafverfolgung erteilt werden. Auskünfte an Dritte erfolgen nur, wenn eine gesetzliche Vorschrift eine solche vorsieht. Typisches Beispiel ist hier die Urheberrechtsverletzung durch auf Ihrem Webspace angebotene Daten bzw. Dienste.
6. Datenübermittlung in Drittländer:
Registrare und Registrierungsstellen: Zur Registrierung von Internetdomains ist eine entsprechende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig. Ohne diese ist eine Registrierung nicht möglich. Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 49 Absatz 1 b) DSGVO.
Microsoft: Bei Beauftragung eines Office 365 Kontos leiten wir die folgenden personenbezogenen Daten an die Microsoft Ireland Operations Ltd, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18P521, Irland, weiter: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Sprache. Microsoft kann diese Daten in einem beliebigen Rechenzentrum weltweit auf Basis der EU-US Privacy Shield Verarbeitung weiterverarbeiten.
Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. In der Regel ist der Verarbeitungszweck mit Beendigung des Vertrags erreicht.
Daten, die Sie in unseren Diensten speichern, können Sie selbst ändern und löschen. Nach Vertragsbeendigung löschen wir die in unseren Diensten gespeicherten Daten.
Sicherheitskopien in unserem Backup-System werden automatisch mit einer vertraglich vereinbarten oder von Ihnen selbst gewählten Zeitverzögerung gelöscht.
8.1 Auskunfts- und Bestätigungsrecht
Sie haben das Recht zu jedem Zeitpunkt von uns die unentgeltliche Auskunft sowie Bestätigung der über Ihre Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie können zudem eine Kopie dieser Daten einfordern.
8.2 Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten von uns zu verlangen. Zudem haben Sie das Recht die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Dies kann auch mittels einer ergänzenden Erklärung geschehen.
8.3 Löschungsrecht
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen zu lassen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung dieser Daten nicht erforderlich ist:
a. Ihre personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben bzw. verarbeitet, die für Sie nicht mehr notwendig sind.
b. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte und es fehlt an einer anderen anderweitigen Rechtgrundlage für die Verarbeitung.
c. Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangingen berechtigten Gründe für diese Verarbeitung vor oder Sie legen Einspruch gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO ein.
d. Die personenbezogenen Daten wurden zu Unrecht verarbeitet.
e. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Recht der Europäischen Union oder eines Mitgliedsstaates erforderlich, dem wir unterliegen.
f. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gem. Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
8.5 Widerspruchsrechte gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
8.6 Recht auf Übertragbarkeit der Daten
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche uns bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.
8.6 Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie haben das Recht eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen.
8.7 Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht sich jederzeit an die zuständige Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt.
9. Nichtbereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann gesetzlich vorgeschrieben sein oder sich aus vertraglichen Regelungen ergeben. Eine Nichtbereitstellung dieser Daten hat zur Folge, dass der Vertrag mit Ihnen nicht geschlossen werden kann.
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.Automatische Entscheidungsfindung / Profiling
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