Source: https://nandi-shop.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-02-21 00:56:15+00:00
Document Index: 53636034

Matched Legal Cases: ['§ 71', '§ 2119', '§ 1829', '§ 1837', '§ 2095', '§ 2117', '§ 2174', '§ 2161']

Obchodní podmínky - Nandi-shop.cz
firmy Marcela Mikeštíková
se sídlem/místem podnikání: Bedárna II 165, 763 17 Lukov, (dále jen „prodávající/podnikatel“)
IČ: 75675030
Prodávající je zapsán v Živnostenském rejstříku (Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Magistrát města Zlína)
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese nandi-shop.cz
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.nandi-shop.cz (dále jen internetový obchod).
1.2 Pokud je kupujícím konečný spotřebitel, který při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztahy blíže neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (Zákon č.89/2012 Sb.) a také zákonem o ochraně spotřebitele (Zákon č. 634/1992 Sb.) ve znění pozdějších novel.
1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, přičemž odesláním objednávky kupující s těmito podmínkami souhlasí. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému uživatelskému účtu. Z něj může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží rovněž bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2 Při registraci v internetovém obchodě a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Prodávající považuje údaje poskytnuté kupujícím za správné.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.
3.1 Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží . Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci České a Slovenské republiky.
3.3. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Po zadání :
všech kontaktních údajů,
zvolení požadovaného způsobu dopravy a platby a
vložení požadovaného zboží vč. specifikací do tzv. košíku
kupující objednávku odešle/potvrdí. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce.
3.4 Kupující bere na vědomí, že v případě využití přepravní služby výdejních míst „Zásilkovna“ je nutné, aby zkontroloval zásilku po převzetí přímo na výdejním místě před zraky obsluhy. Po té, co zásilka opustí výdejní místo, ji nelze zpětně reklamovat. V případě zjištění poškození zásilky je kupující povinen:
sepsat s pracovníkem výdejního místa zápis s popisem zjištěných skutečností – popis poškození, zhodnoTIT, zda-li byla zásilka řádně zabalena a pořídit fotodokumentaci
vrátit zásilku obsluze výdejního místa
zaslat prodávajícímu kopii zápisu o zjištěných skutečnostech (popis poškození a fotodokumentaci).
3.5 Odesláním objednávky kupujícím dochází k závaznému uzavření kupní smlouvy. Od tohoto okamžiku mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
3.10 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího upravenou nabídku s možnými variantami objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Upravená nabídka je novým návrhem kupní smlouvy a kupní smlouva je v těchto případech uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.
3.11 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
4. NÁKLADY NA DODÁNÍ, ZPŮSOB DOPRAVY A PLATBY
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu několika způsoby:
bankovním převodem na účet prodávajícího č. 670100-2211131894/6210, (mezinárodní formát čísla účtu (při platbě ze zahraničí) IBAN: CZ 49 6210 6701 0022 1113 1894, BIC: BREXCZPPXXX) v českých korunách
platební kartou při dokončení objednávky (platební brána GoPay)
v hotovosti při osobním předání ve Zlíně, případně provozovně prodávajícího na adrese tř. T. Bati 3296, 76001 Zlín
4.2 Cena za poštovné je automaticky vypočítána dle zvolené možnosti a připočtena ke kupní ceně. Pokud je zboží dodáváno na dobírku, bude platba provedena v hotovosti při převzetí zboží od dopravce.
4.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 15 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.4 Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – zákonné poučení
5.1 Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Odstoupení od kupní smlouvy kupující zašle na adresu elektronické pošty prodávajícího anebo písemně přiloží k odeslanému zboží a zašle na adresu prodávajícího. Zboží neposílejte na dobírku, takto nebude přijato.
5.2 V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Náklady spojené s navrácením zboží si ponese spotřebitel sám a to i případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.3 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání zboží uvedeného v internetovém obchodě. Částka bude prodávajícím vrácena buď formou připsání na účet, který spotřebitel uvede a za podmínky že s touto formou vrácení souhlasí anebo bude částka vrácena stejným způsobem jako při zaplacení. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
5.4 Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, je prodávající oprávněn nárok na úhradu škody jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.5 Je-li prodávajícím poskytnut kupujícímu dárek, je kupující je povinen v případech odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.6 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 obč.zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy
6.1 Postup při reklamaci
6.1.1 Kupující má právo uplatnit odpovědnost za vady do 24 měsíců od převzetí zboží.
6.1.2 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.1.3 Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti bez zbytečného odkladu sdělit prodávajícímu.
6.1.4 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího telefonicky (tel. +420 733 161 677) , e-mailem (info@nandi.cz), či písemně na adrese: Bedárna II 165, 763 17, Lukov. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
6.1.4 Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu doklad potvrzující uzavření kupní smlouvy např. fakturou či prodejním dokladem.
6.1.5 Reklamační sdělení musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
6.1.6 U hořících tyčinek je třeba upozornit, že kupující nese riziko náhrady škody resp. neuznané reklamace v případě jejich nevhodného používání a manipulace. Používejte výrobek výhradně v souladu s pokyny uvedenými na výrobku.
6.1.7 U křehkého zboží, zejména ze skla nese riziko rozbití kupující.
6.2. Záruční podmínky – podrobně
6.2.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 2095 – § 2117 a 2165 – § 2174 občanského zákoníku). Tyto jsou níže podrobně specifikovány:
6.2.2 Práva z vadného plnění
6.2.2.1 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. U použitého zboží lze lhůtu pro uplatnění práv z vadného plnění zkrátit na 12 měsíců (toto bude vyznačeno v prodejním dokladu. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost (viz záruka za jakost). Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě (dále jen potvrzení), v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce
6.2.2.2 Právo z vad nelze uplatnit v těchto případech:
6.2.2.3 Prodávající prohlašuje, že zboží předává kupujícímu v souladu s ustanovením § 2161 občanského zákoníku , tedy:
6.2.2.4 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Má-li věc vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu. Práva z vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena. Je-li však v potvrzení uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. Osoba takto určená k opravě provede opravu ve lhůtě dohodnuté mezi prodávajícím a kupujícím při koupi věci. Toto platí i pro oznámení vady, na kterou se vztahuje záruka (dále viz záruka za jakost).
6.2.2.5 Věc je vadná, není-li dodána v ujednaném množství, jakosti a provedení anebo v jakosti a provedení vhodném pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý. Za vadu se považuje i plnění jiné věci. Za vadu se považují i vady v dokladech nutných pro užívání věci.
6.2.2.6 Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Povinnosti prodávajícího ze záruky za jakost tím nejsou dotčeny.
6.2.2.7 Práva kupujícího z vadného plnění nejsou dotčena, způsobilo-li vadu použití věci, kterou kupující předal prodávajícímu. To neplatí, prokáže-li prodávající, že na nevhodnost předané věci kupujícího včas upozornil a kupující na jejím použití trval, nebo prokáže-li, že nevhodnost předané věci ani při vynaložení dostatečné péče nemohl zjistit. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. To neplatí, ujistil-li ho prodávající výslovně, že věc je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.
6.2.2.8 Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.
6.2.2.9 Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo
6.2.2.10 Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva podle následujícího odstavce.
6.2.2.11 Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.
6.2.2.12 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, nemůže-li věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí,
6.3 Záruka za jakost
6.3.1 Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. Určují-li smlouva a prohlášení o záruce různé záruční doby, platí doba z nich nejdelší. Ujednají-li však strany jinou záruční dobu, než jaká je vyznačena na obalu jako doba použitelnosti, má přednost ujednání stran. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Má-li koupenou věc uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu prodávající.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (tj. zejména sporů souvisejících s kupní smlouvou) je příslušná
8.1 Informace o kupujících shromažďuje prodávající v souladu s platnými zákony České republiky zejména pak se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších předpisů.
8.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále jen „osobní údaje“).
8.3 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím výlučně pro naplnění práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.
8.6 Kupující prohlašuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
8.7 V případě, že se kupující domnívá, že prodávající či zpracovatel osobních údajů zpracovává některé údaje v rozporu s ochranou jeho soukromého života, či že jsou zpracovávané údaje nepřesné může požádat prodávajícího či zpracovatele o vysvětlení nebo požadovat, aby prodavající tento vzniklý stav odstranil.
8.8. Na základě žádosti kupujícího je prodávající povinen poskytnout informaci o zpracování osobních údajů. Prodávající je oprávněn požadovat přiměřenou úhradu nákladů nezbytných na poskytnutí informace.
8.9. V případě, že kupující provádí platbu platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay, tato společnost nakládá s údaji o platební kartě kupujícího podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1. (nejvyšší možná úroveň).
9. OBCHODNÍ SDĚLENÍ, COOKIES
10.1 Pokud je kupní smlouva uzavřena zahraničním kupujícím, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.2 Prodávající je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv změnit. Pro konkrétní kupní smlouvu jsou však obchodní podmínky platné ve znění účinném ke dni uzavření dané kupní smlouvy.
Platnost obchodních podmínek od 1.1. 2014, aktualizace 15.8.2019