Source: https://www.sadpanenek.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2019-07-18 23:49:54+00:00
Document Index: 56459339

Matched Legal Cases: ['čl. 1', 'čl. 1', 'čl. 1', 'čl. 2', 'čl. 5', 'čl. 1', 'čl. 1', 'čl. 5', 'čl. 4', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 6', '§ 7']

pro e-shop www.sadpanenek.cz
platná ke dni 3. 9. 2018
Rezervace panenek
Více objednávek lze sdružovat do jedné zásilky za těchto podmínek:
dlužná částka nepřesáhne 3.000 Kč
rezervace zboží je nejdéle na 3 týdny (tj. 21 dnů)
Panenky nelze rezervovat přes Facebook nebo e-mail, platné jsou pouze přijaté objednávky přes webovou administrativu.
Nové panenky (v původních boxech) a předměty vyšší než 5 cm nelze zasílat jako doporučený dopis.
Nejlevnější způsob dopravy je pro tyto panenky Zásilkovna.
Při objednávce nad 3000 Kč neplatíte poštovné. K objednávce uveďte do poznámky, jaký způsob dopravy si přejete.
Odesílání balíků
Balíčky odesílám v pondělí, středu a v pátek po připsání platby. Pro urychlení odeslání zásilky doporučuji zaslat mi potvrzení o platbě na e-mail: prodej171@seznam.cz
Po domluvě je možné balík odeslat mimo vyhrazené dny.
Zboží zasíláme prostřednictvím Zasielkovna.sk - pobočky jsou po celé republice. Lze platit i dobírkou (platba v Eurech na zvolené výdejně).
Zasílání do zahraničí - international buyers
Po domluvě je možné zaslat zboží na území EU.
We ship worldwide. Feel free to contact me for the further details.
Dotazník spokojenosti od Heuréky
E-shop usiluje o ocenění “Ověřeno zákazníky”. Každá zpětná vazba je pro mě velmi důležitá. Najdete-li chvilku času, budu vděčná, když mi na Heuréce udělíte hodnocení.
https://obchody.heureka.cz/sadpanenek-cz/recenze/
V případě Vaší nespokojenosti prosím nejprve o zprávu na e-mail, abych měla prostor případné nedostatky napravit.
Novinky můžete sledovat také na Facebooku a Instagramu.
https://www.facebook.com/SadPanenekcz-746531495509364/
https://www.instagram.com/sadbarbiecom/
Ze zákona musí obchodní podmínky obsahovat mnoho náležitostí, což může vést k velkému množství nepřehledného textu. S odesláním objednávky zároveň s těmito podmínkami souhlasíte, proto Vás chci obeznámit s nejdůležitějšími body:
většina zboží je použitá (jedná se o bazarové panenky), nové zboží je v inzerátech označeno a nachází se zpravidla v kategorii „Nové panenky Barbie“
zboží pochází ze soukromých dražeb převážně z USA, panenky jsou dodávány bez botiček, není-li v inzerátu uvedeno jinak
kupující má povinnost uhradit objednané zboží – je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů
v obchodních podmínkách se nachází i formulář pro uplatnění reklamace a odstoupení od smlouvy
v případě jakýchkoliv dotazů, či nesrovnalostí mě neváhejte kontaktovat (e-mail: prodej171@seznam.cz)
vaše osobní údaje jsou ze zákona chráněny
e-shop usiluje o označení „Osvědčeno zákazníky“, proto Vám od Heuréky dorazí na mail dotazník spokojenosti – recenze nejsou povinné, ale budu vděčná za každou zpětnou vazbu
panenky jsou při zasílání chráněny bublinkovou fólií, kvůli šetření dodacích nákladů jsou krabice recyklovány (pokud si přeje zaslat zboží v nové krabici, připište tento požadavek k objednávce – k ceně dopravy se přičte reálná cena obalového materiálu)
faktury jsou zasílány v elektronické formě (zpravidla v e-mailu „Zaplacená objednávka“)
další informace o způsobech dopravy a platby naleznete zde: Doprava a způsoby platby
internetového obchodu SadPanenek.cz
Alžbětou Sadílkovou
platné a účinné od 3. 2. 2017
1.1.1 Internetový obchod SadPanenek.cz je provozován Alžbětou Sadílkovou, bydlištěm Fritzova 1411/3, 586 01 Jihlava, Česká republika. IČO 05725941. DIČ CZ9656134708
- adresa pro doručování: Alžběta Sadílková, Fritzova 3, 586 01 JIHLAVA
- elektronická adresa: prodej171@seznam.cz
- telefon: +420 739 997 459
Podnikatel je zapsán v Živnostenském rejstříku vedeném v MÚ Jihlava od 18. 1. 2017.
1.3.1 Obchodní podmínky jsou přístupné na stránkách Internetového obchodu https://www.sadpanenek.cz/
1.4.1 Internetový obchod – on-line systém provozovaný na internetu na doméně (URL) https://www.sadpanenek.cz/, který umožňuje uzavírat Kupní smlouvy mezi Provozovatelem a Kupujícím za použití komunikace na dálku,
1.4.6 Obchodní podmínky – Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu SadPanenek.cz, které tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy;
1.4.9 Registrace – vyplnění registračního formuláře uvedeného na stránkách Internetového obchodu, Registrace je dobrovolná,
1.4.10 Zboží – movité věci prodávané prostřednictvím Internetového obchodu. Není-li uvedeno jinak, jedná se o zboží použité, z druhé ruky.
1.5.1 Kupující má možnost sdělit Provozovateli případné stížnosti v písemné formě na adresu Provozovatele pro doručování uvedenou v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek, popř. elektronicky na e-mail: prodej171@seznam.cz Provozovatel je povinen reagovat na doručenou stížnost do 5 pracovních dnů, a to ve stejné formě, v jaké mu byla doručena (písemně, popř. elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího). Kupující si vyhrazuje právo nereagovat na stížnosti třetích osob, které neuzavřely s Provozovatelem Kupní smlouvu.
2.2.2 Před odesláním Objednávky se Kupujícímu zobrazí vždy všechno Zboží uložené v nákupním košíku, cena tohoto Zboží, množství jednotlivých položek (kusů), součet ceny všeho Zboží uloženého v nákupním košíku a náklady na dopravu (dodání) objednávaného Zboží; cena včetně DPH. Před odesláním Objednávky je Kupující rovněž vyzván k tomu, aby odsouhlasil tyto Obchodní podmínky, které jsou mu zpřístupněny.
2.5.2 Není-li dále v těchto Obchodních podmínkách uvedeno, že se určité ustanovení použije pouze pro Kupujícího – spotřebitele nebo naopak pro Kupujícího – podnikatele, užijí se tyto Obchodní podmínky na všechny Kupní smlouvy bez ohledu na to, zda je Kupujícím spotřebitel nebo podnikatel.
2.5.4 Pro vztahy z Kupní smlouvy se užije české právo. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2.7.2 Kupující jsou oprávněni zvolit si způsob úhrady nabízený Provozovatelem, který umožňuje zejména následující způsoby platby: dobírkou (poštovní poukázka A), převodem na účet.
2.7.3 Bližší informace o Provozovatelem nabízených způsobech úhrady kupní ceny jsou uvedeny zde: https://www.sadpanenek.cz/obchodni-podminky2/
3.1.1 Termín dodání činí zpravidla 2-3 pracovních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, pokud si Prodávající nevyhradí delší lhůtu v případě, že Zboží není skladem nebo nastala jiná překážka bránící jeho okamžitému odeslání Kupujícímu.
3.2.2 Provozovatel je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy nebo nedodat Zboží po dobu, kdy je Kupující v prodlení s úhradou jakýchkoliv finančních závazků vůči Prodávajícímu.
3.3 Prohlídka Zboží Kupujícím
3.3.1 Kupující je povinen podle možnosti prohlédnout Zboží a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Ještě před převzetím Zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě (zejména zda není roztržený nebo poškozený balík nebo originální obal Zboží, pokud je to zjistitelné). V případě poškození zásilky je Kupující povinen, je-li to možné, vyhotovit záznam o poškození zásilky za přítomnosti dopravce, a co nejdříve o poškození zásilky informovat Prodávajícího.
4.1. Kupující – spotřebitel má právo od Kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů
V případě odstoupení je Kupující povinen vrátit Zboží s veškerým příslušenstvím a s kompletními doklady (doklad o koupi) na adresu sídla Provozovatele. K dodržení lhůty pro odstoupení postačuje odeslat odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
4.1.2 Doporučeným způsobem odstoupení od Kupní smlouvy dle tohoto článku 4.1. je písemné odstoupení, odeslané buď běžnou poštou na adresu pro doručování uvedenou v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek, nebo prostřednictvím e-mailu na elektronickou adresu Provozovatele uvedenou v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek; formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy v elektronické podobě naleznete zde, je možné jej stáhnout popř. vytisknout a zaslat Provozovateli způsobem uvedeným shora v tomto článku. Provozovatel rovněž přikládá formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy v textové podobě do každého potvrzení přijetí Objednávky dle čl. 2.3.2. nebo osobně na adrese sídla Provozovatele. V odstoupení je Kupující povinen uvést své jméno a příjmení, číslo Objednávky a datum odeslání Objednávky (datum nákupu).
- bylo-li dodané Zboží nenávratně smíseno s jiným zbožím.
4.1.6 Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Provozovatel nabízí vrácení Zboží prostřednictvím svého smluvního dopravce, který při převzetí Zboží provede zároveň i kontrolu toho, zda je zásilka správně zabalena a dále provede kontrolu kompletnosti dokumentace ke Zboží (faktura, záruční list apod.). Kupující však může zvolit i jiný než v tomto článku doporučený způsob vrácení Zboží. Provozovatel vrátí Kupujícímu náklady na dodání Zboží maximálně ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží.
5.1.1 Provozovatel odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá jiné vady, něž jsou uvedeny popisu Zboží. Zejména Provozovatel odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:
5.1.2 Reklamaci nelze uplatnit, když:
- Zboží bylo prodáváno za nižší cenu na ty vady, pro které byla nižší cena tohoto Zboží sjednána,
- v případě použitého Zboží na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo při převzetí Kupujícím.
5.2 Záruka Zboží
5.2.1 Zboží je nabízeno jako použité, nevztahuje se na něj záruka. Zboží ve většině případů pochází z hromadných aukcí z USA. Jedná-li se o nové Zboží, je tato informace uvedena v popisu Zboží.
5.4.1 Kupující je povinen reklamovat (oznámit) vady Zboží (ve smyslu čl. 5.1.1 a 5.1.2), přičemž doporučeným způsobem provedení reklamace je zaslání písemné reklamace běžnou poštou na adresu pro doručování uvedenou v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek, nebo prostřednictvím e-mailu na elektronickou adresu Provozovatele uvedenou v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek. Reklamaci lze vyřídit také osobně na adrese bydliště Provozovatele.
5.4.2 Následně s Kupujícím dohodne Provozovatel způsob zaslání Zboží popř. jiný způsob vyřešení reklamace (např. odeslání Zboží do nejbližšího servisního střediska příslušného výrobce). Kupující je povinen reklamované Zboží zaslat Provozovateli neprodleně po dohodnutí způsobu zaslání Zboží. Doba, po kterou se Kupující nachází v prodlení s odesláním Zboží Provozovateli, se nezapočítává do lhůty k vyřízení reklamace dle čl. 5.4.5. V případě oprávněné reklamace uhradí Provozovatel Kupujícímu prokazatelně a důvodně vynaložené náklady na zaslání reklamovaného Zboží Provozovateli, způsobem dle čl. 4.1.8.
5.4.5 Reklamaci, podanou Kupujícím – spotřebitelem, je Provozovatel povinen vyřídit nejpozději do 30 dní ode dne uplatnění reklamace, s přihlédnutím k dodržení lhůty pro zaslání Zboží Kupujícím, nedohodne-li Provozovatel s Kupujícím delší lhůtu. O výsledku vyřízení reklamace informuje Provozovatel Kupujícího e-mailem zasláním Reklamačního protokolu dle čl. 5.4.4.
5.5.2 Neodstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového Zboží bez vad či na výměnu součásti Zboží (čl. 5.5.2) nebo na bezplatnou opravu Zboží (čl. 5.5.3), může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Provozovatel nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Provozovatel nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.
5.5.3 Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím Zboží věděl, že má vadu (např. bylo-li to výslovně a srozumitelně uvedeno v popisu Zboží v Kupní smlouvě, popř. též na stránkách Internetového obchodu), anebo Kupující vadu sám způsobil.
E-shop spracovává OÚ na základě souhlasů anebo odesláním objednávky. Zpracování OÚ se řídí platným nařízením GDPR. Více informací : https://www.sadpanenek.cz/Ochrana-osobnich-udaju-a6_0.htm
Od 25. 5. 2018 e-shop zrušil rozesílání obchodních sdělení přes e-mail (newslettery).
7.2 Heuréka
Prodávající je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozsahu údajů o zakoupeném zboží a e-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách e-shopu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči našemu e-shopu v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres a údajů o zakoupeném zboží se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na e-shopu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu a údaje o zakoupeném zboží použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese http://onas.heureka.cz/resources/attachments/p0/60/obchodni-podminky-overeno-zakazniky-heurekacz-2016.pdf. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy a údaje o zakoupeném zboží uchovává po dobu, po kterou je náš e-shop zařazen do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči našemu e-shopu nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.“
8.1 Počínaje 1. 1. 2014 se řídí všechny vztahy vzniklé z Kupní smlouvy Občanským zákoníkem (tj. zákonem č. 89/2012 Sb. – tzv. novým občanským zákoníkem).
8.4 Případné spory mezi lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, doporučuji mě nejdříve kontaktovat přes e-mail: prodej171@seznam.cz
Více zde: Obchodní podmínky
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy + vzorový formulář
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat e-shop Sadpanenek.cz, se sídlem Fritzova 1411/3, Jihlava, identifikační číslo: 05725941, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem na adresu: prodej171@seznam.cz). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
Internetový obchod: www.sadpanenek.cz
Společnost: Sadpanenek.cz
Se sídlem: Fritzova 1411/3, 586 01 JIHLAVA
IČ/DIČ: 05725941/ CZ9656134708
E-mailová adresa: prodej171@seznam.cz
Telefonní číslo: +420 739 997 459
Datum objednání………………………………………./datum obdržení………………………………….
Číslo objednávky:…………………………………………………………………
Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány
způsobem………………………………………………………………………..
Jméno a příjmení spotřebitele:……………………………………………………………
Adresa spotřebitele:……………………………………………………………………………
Email:………...........................................................................................
Telefon:……………………………………………………………………………………………..
V ……………………………………………, dne……………………………………….
dne……………………… jsem ve Vašem obchodě Sadpanenek.cz vytvořil objednávku…………………………
Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady…………………………………………………………………………..
Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem:………………………………………………………. Zároveň Vás žádám o vystavení písemného potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem právu uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem na opravu/výměnu, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání (v případě, že se jedná o opravu, nikoliv výměnu).
Datum objednání……………………………………………../datum obdržení……………………………………
Číslo objednávky:…………………………………………………………………..
způsobem………………………………………………………….
Jméno a příjmení spotřebitele…………………………………………………………………………………
Adresa spotřebitele:………………………………………………………………………………………………
Email a telefon:…………………………………………………………………………………………………………………….
V……………………………………………….., dne……………………………………………….
Faktura za objednané zboží