Source: https://pl.butterfly.tt/agb
Timestamp: 2018-08-19 23:01:07+00:00
Document Index: 93632623

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 38', 'art. 556', 'art. 563', 'art. 37', 'art. 36']

﻿Regulamin Tenis stołowy, pingpong, sklep.
obowiązuje od dnia 1 lutego 2018 roku.
§ 1. Postanowienia wstępne:
Sklep internetowy Butterfly Polska, dostępny pod adresem internetowym pl.butterfly.tt i butterfly.pl, prowadzony jest przez FHU Gasport Elżbieta Radlińska-Giersz wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod numerem 109681, NIP 5841464321, Regon 192765854.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, a także podstawowe definicje, sposób kontaktu ze Sklepem, wymagania techniczne, zasady odstąpienia od umowy, postępowanie w przypadku reklamacji, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, politykę prywatności dotyczącą danych osobowych oraz prawa do własności intelektualnej.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług elektronicznych.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego na stronie głównej pl.butterfly.tt / butterfly.pl oraz pobrać go i sporządzić wydruk.
Towary są dostępne do wyczerpania zapasów lub na zamówienie.
Sprzedaż towarów w ramach Sklepu odbywa się na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta na odległość poprzez stronę internetową pl.butterfly.tt lub butterfly.pl. Przez złożenie zamówienia rozumie się kliknięcie przez Klienta na stronie Sklepu przycisku: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FHU Gasport, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 5841464321, REGON192765854.
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym pl.butterfly.tt i butterfly.pl.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Produkt / towar - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży towarów zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Kodeks Cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zmianami),
Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 poz. 827),
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz.1204 ze zmianami).
§ 3. Kontakt ze Sklepem:
Adres Sprzedawcy: Meissnera 1, 80-462 Gdańsk.
Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@butterfly.tt.
Numer telefonu Sprzedawcy: 58-346-94-63.
Numer fax Sprzedawcy: 58-346-92-57.
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 19102055580000810230295861.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10.00 – 18.00 w dni powszednie.
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Safari itp.
§ 5. Ceny towarów:
Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu podawane są w PLN i zawierają podatek 23 % VAT.
Podane ceny dotyczą jednej sztuki towaru z wyjątkiem opakowań piłeczek i owijek.
Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport lub dostarczenie), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian, jednak uprawnienie powyższe nie ma dla Klienta negatywnego wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
§ 6. Konto Klienta:
Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres płatnika oraz adres dostawy (o ile jest on inny niż adres Płatnika) oraz numer telefonu.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych przez Klienta w Formularzu rejestracji.
§ 7. Zasady składania Zamówienia:
zalogować się na swoje Konto Klienta lub korzystać ze Sklepu jako Gość;
wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia jednocześnie określając jego opcje (np. rozmiar, grubość kolor, uchwyt itp.) i ilość sztuk, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” i kontynuować zakupy lub kliknąć przycisk „Kup i idź do kasy”, aby sfinalizować zakup;
po przejściu do Koszyka można zdecydować o kontynuowaniu zakupów, modyfikacji zawartości Koszyka lub jego całkowitym opróżnieniu,
kolejnym krokiem jest kliknięcie przycisku „Idź do kasy”,
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji (jako Gość) – należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych teleadresowych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu oraz pozostałe pola wymagane w tym adres e-mail,
jeżeli wybrano możliwość korzystania ze Sklepu jako Klient zalogowany – należy skorzystać z danych zapisanych w Koncie Klienta, dowolnie je zmodyfikować lub dodać nowe dane (np. adresy dostawy),
do tego momentu można też założyć Konto Klienta i kontynuować procedurę składania Zamówienia jako zalogowany Klient,
w każdym wariancie należy wybrać sposób dostawy i formę płatności, akceptując każdy etap poprzez kliknięcie przycisku „Kontynuuj”,
podczas ostatniego etapu składania Zamówienia wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia wraz z wybranymi formami dostawy i płatności,
w celu złożenia Zamówienia należy potwierdzić zapoznanie się z wymaganymi dokumentami oraz sfinalizować zakup klikając przycisk “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”,
po skutecznym złożeniu zamówienia zobaczą Państwo potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z jego numerem,
przy wyborze przedpłaty jako formy płatności, prosimy o dokonanie przelewu na podany numer rachunku bankowego prowadzonego na rzecz Sprzedawcy.
§ 8. Zasady realizacji zamówień:
Natychmiast po złożeniu zamówienia system potwierdza Klientowi e-mailem, że zamówienie dotarło do Sklepu.
Zamówienia są realizowane w najbliższy dzień roboczy. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta są realizowane następnego dnia pracy. Sklep funkcjonuje w godzinach 10.00 - 18.00.
W razie skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokona niezwłocznego zwrotu wszelkich kwot uiszczonych przez Klienta.
Po złożeniu zamówienia Klient jest informowany o przejściu procesu zamówienia odrębnym mailem, następnie otrzymuje informację o wysyłce będącą ostatecznym potwierdzeniem wszystkich istotnych elementów zamówienia i określającą moment zawarcia umowy.
Po uzgodnieniu wszelkich warunków realizacji zamówienia, umowę uważa się za zawartą.
§ 9. Dostępne formy płatności i dostawy:
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: przesyłka kurierska za pośrednictwem firmy DPD, odbiór osobisty dostępny pod adresem: Meissnera 1, Gdańsk oraz indywidualnie ustalana dostawa stołów.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności: płatność przy odbiorze (gotówkowo do rąk kuriera), płatność przelewem (przedpłata) na konto Sprzedawcy o numerze: 19102055580000810230295861 i płatność kartą płatniczą, ale jedynie przy odbiorze osobistym pod adresem Meissnera 1 w Gdańsku.
Dostawa jest realizowana jedynie na terenie Polski i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta jako adres dostawy.
Koszty dostawy niezależnie od formy płatności wynoszą: 15 PLN dla zamówień o wartości do 350 PLN i 100 PLN przy indywidualnie ustalanej dostawie stołów. Koszty dostawy zamówień o wartości powyżej 350 PLN (z wyłączeniem stołów) są ponoszone przez Sprzedawcę.
Czas dostawy nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych od momentu poinformowania Klienta o wysyłce.
§ 10. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty):
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumentów z dnia 30 maja 2014 roku (Dziennik Ustaw 2014 poz. 827 ze zmianami) wprowadzającą Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować FHU Gasport z siedzibą w Gdańsku przy ulicy Meissnera 1 (tel. 58-346-94-63, fax 58-346-92-57) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w zakładce Zwroty, jednak nie jest to obowiązkowe.
Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku nie przyjmujemy sklejonych na Państwa życzenie rakietek lub ich części. Sklejenie rakietki oznacza wyprodukowanie towaru według Państwa specyfikacji (ust. 3) i złączenie jej części składowych - deski i okładzin (ust. 6).
W przypadku wyrażenia przez Konsumenta chęci sklejenia rakietki lub kupienia sklejonej przez nas rakietki jest to jednoznaczne z wyrażeniem zgody na utratę prawa do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie kosztu zwrotu towarów (wysłania ich do nas, pakowania itp.).
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Proszę odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowano o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkconowania. Oznacza to, że konsument może korzystać z towaru tak, jak sprawdzałby go w sklepie stacjonarnym. W sklepie stacjonarnym nie wyjmujemy okładzin z opakowań, ani w żaden sposób nie naruszamy ich opakowania jednostkowego, a także nie sklejamy rakietek w celach jedynie testowych.
Konsument musi też udowodnić zakup zwracanego towaru w naszym sklepie. W związku z tym prosimy załączyć dokumenty lub podać dane umożliwiające identyfikację zawartej umowy sprzedaży (np. paragon lub faktury, numer zamówienia, inne).
W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką poleconą na adres : FHU Gasport, Meissnera 1, 80-462 Gdańsk.
§ 11. Reklamacje:
FHU Gasport ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar bez wad i odpowiada wobec niego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne, jeśli sprzedany towar taką wadą jest obciążony.
Towary sprzedawane w Sklepie Butterfly Polska nie są objęte gwarancją (oprócz wybranych modeli stołów, co jest określone na karcie produktu), reklamacje są rozpatrywane w ramach rękojmi.
Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wady fizycznej w rozumieniu art. 556 i kolejnych artykułów Kodeksu Cywilnego czyli niezgodności towaru z umową, w ciągu dwóch lat od wejścia w jej posiadanie.
Reklamacje wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo lub na podstawie Regulaminu należy kierować na adres: FHU Gasport, Meissnera 1, 80-462 Gdańsk.
Do zgłoszenia prosimy załączyć pismo reklamacyjne (formularz zgłoszenia reklamacyjnego znajduje się w zakładce Reklamacje), dokumenty lub podać dane umożliwiające identyfikację zawartej umowy sprzedaży (np. paragon lub faktury, numer zamówienia, inne). Załączenie paragonu lub faktury nie jest obowiązkowe, lecz jest przez nas sugerowane, gdyż zazwyczaj przyspiesza proces reklamacji.
O wyniku rozpatrzenia Konsument zostanie poinformowany pisemnie, mailowo lub telefonicznie.
Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdują się na stronach Sklepu.
Zgodnie z art. 563 kc przy sprzedaży między przedsiębiorcami kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku, gdy wada wyszła na jaw dopiero później, jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php i http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z nastepujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą; Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą; Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Dodatkowo informujemy o istnieniu pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i rozwiązywania sporów. W związku z obowiązkiem poinformowania o nich, podajemy link do internetowej platformy ODR.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie gdy obie strony wyrażą na to zgodę. Ze względu na specyfikę branży nie korzystamy z tzw. polubownych form rozwiązywania sporów.
§ 13. Dane osobowe:
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są niezbędne w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to dodatkową zgodę - także w celu marketingowym.
Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego może być także kurier, z pośrednictwa którego Klient zdecydował się skorzystać wybierając formę dostawy.
Dane teleadresowe są nam niezbędne aby sprawnie i właściwie dostarczyć zamówiony towar oraz uściślić ewentualne niejasności w zamówieniach. Pozwalają nam też na szybką reakcję w sytuacji np. braku zamówionego towaru. Poza procesem realizacji zamówienia służą jedynie do wystawienia faktury i listów przewozowych.
Jednocześnie informujemy, że dysponują Państwo prawem wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub usuwania. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny 58-346-94-63, faxem pod numer 58-346-92-57 lub e-mailem na adres: gasport@butterfly.pl
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych jest zawarte w naszej Polityce Prywatności.
§ 14. Własność intelektualna:
Informacje oraz znaki handlowe, logotypy, zdjęcia i teksty zamieszczone w sklepie internetowym www.pl.butterfly.tt są chronione prawem autorskim. Ich użycie bez odpowiedniej zgody jest zabronione.
Kopiowanie, wprowadzanie do pamięci, przetwarzanie na inne media elektroniczne i użytkowanie również we fragmentach - jest dozwolone jedynie po uzyskaniu zezwolenia od firmy FHU Gasport.
§ 15. Postanowienia końcowe:
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a FHU Gasport.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy.
Obie strony transakcji obowiązuje ta wersja Regulaminu, którą Klient zaakceptował podczas dokonywania zakupów.
Formularz zwrotu do pobrania.