Source: https://www.galleryclub.sk/stranka/vseobecne-obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-10-23 07:15:49+00:00
Document Index: 8367914

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 11', '§ 100', 'čl. 13', '§ 19', '§ 13', '§ 100']

Značkové oblečenie Online | Prémiové značkové oblečenie | VOP galleryclub.sk Všeobecné obchodné podmienky
To najdôležitejšie z VOP
1. Peniaze vám prídu na účet do 14 dní od vrátenia tovaru.
2. Zľavové kódy nie je možné kombinovať s inými zľavami.
3. Tovar môžete vrátiť do 14 dní odo dňa jeho doručenia. Nezabudnite k vrátenému tovaru pribaliť: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
4. Doba doručenia je orientačná, smerodajné sú informácie, ktoré vám zašleme prostredníctom e-mailu a SMS.
5. Reklamácie vybavujeme do 30 dní.
6. GDPR: Vaše osobné údaje budú spracovávané v súlade so zásadami zohľadňujúce požiadavky GDPR legislatívy.
Internetový obchod na adrese https://www.galleryclub.sk (ďalej len „internetový obchod“) je prevádzkovaný spoločnosťou ELSE PLUS, s. r. o., so sídlom na adrese Moravecká 32, Topoľčianky 951 93, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, vložka č. 14199/N, IČO: 36 555 207 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“), bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., č. účtu: SK21 0900 0000 0002 3402 9973. Ďalšie údaje na predávajúceho dôležité pre kontakt spotrebiteľa s predávajúcim sú nasledovné:
tel. č.: +421 918 380 175
1.2.1. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorila s predávajúcim zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://www.galleryclub.sk (ďalej len „kupujúci“).
2.2.2. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. Kupujúci, zároveň berie na vedomie, že odoslaním objednávky v celom rozsahu súhlasí s týmito obchodnými podmienkami predávajúceho.
2.4.2. Odoslaním objednaného tovaru sa rozumie jeho odoslanie na adresu uvedenú kupujúcim pri vytvorení objednávky. Kupujúci berie na vedomie, že k cene objednaného tovaru môžu byť prirátané náklady na zaslanie/dopravu objednaného tovaru, a to podľa aktuálneho cenníka prepravcu..
2.5.1. Prevádzkovateľ ponúka na výber z týchto spôsobov platby: platobnou kartou cez internet, na dobierku pri prevzatí tovaru od prepravcu, Týmto nie je dotknuté právo predávajúceho v odôvodnených prípadoch umožniť výlučne platbu vopred.
2.5.5. V prípade, ak si kupujúci objedná v jednom kalendárnom dni (prostredníctvom jednej alebo viacerých objednávok) spolu viac ako 4 ks tovaru, kúpnu cenu tovaru spolu so súvisiacimi nákladmi je možné uhradiť výlučne platbou vopred. Kúpnu cenu tovaru spolu so súvisiacimi nákladmi je možné uhradiť výlučne platbou vopred, aj v prípade opakovaného neodôvodneného vracania zjavne používaného tovaru zo strany kupujúceho alebo v prípade opakovaného bezdôvodného neprevzatia objednaného tovaru, a to v rozsahu umožnenom zákonom.
2.6.2. V prípade porušenia podmienok kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok kupujúcim si prevádzkovateľ vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Kupujúcemu v takom prípade vzniká povinnosť nahradiť prevádzkovateľovi akúkoľvek a všetku škodu, a to predovšetkým uhradiť prevádzkovateľovi všetky náklady spojené s jeho objednávkou, najmä náklady na zaslanie tovaru, pokiaľ ich kupujúci neprevezme.
a) nie je možné uplatňovať opakovane;
b) nie je možné vzájomne kombinovať;
c) je možné uplatniť na nákup ďalších poukazov.
2.7.8. Ďalšie informácie o spôsobe použitia poukazov nájdete na: www.galleryclub.sk/stranka/gallery-club
3.2.1. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k zakúpenému tovaru jeho prevzatím. Okamihom prevzatia tovaru taktiež na kupujúceho prechádza nebezpečenstvo škody na tovare.
3.2.2. Súčasťou dodávky tovaru je doklad o kúpe, v ktorom je uvedený dátum predaja, označenie výrobku (názov a množstvo výrobku), kúpna cena (s uvedením ceny jednotlivého výrobku a celková cena, ktorú spotrebiteľ zaplatil) a údaje o predávajúcom (obchodné meno a sídlo predávajúceho).
3.2.7. Doprava zdarma: Nárok na dopravu tovaru zdarma majú výlučne zákazníci, ktorí objednajú minimálnu objednávku v hodnote nad 50 €.
4.1.7. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy v zákonnej 14 dňovej lehote, zodpovedá spotrebiteľ za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
4.1.8. Spotrebiteľ berie na vedomie, že v súlade s ustanovením § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
4.2.1. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa predchádzajúcich odsekov týchto obchodných podmienok u predávajúceho v písomnej podobe. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu odovzdal predávajúci, buď spolu s tovarom alebo si ho stiahne online na: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
4.2.3. Spotrebiteľ v prípade využitia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Tovar je potrebné zasielať na adresu predávajúceho, a to na ELSE PLUS, s. r. o., Moravecká 32, Topoľčianky 951 93. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
4.3.2. Prevádzkovateľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej s kupujúcim, ktorý je podnikateľom tiež vtedy, ak dodávateľ objednaného tovaru predávajúcemu výrazne zmenil cenu, ak nastali výrazné zmeny cien prepravy tovaru, alebo ak zistí prevádzkovateľ, že tovar bol omylom ponúkaný za chybnú cenu, a kupujúci neakceptoval príslušnú zmenu kúpnej zmluvy, tzv. zvýšenie ceny tovaru, či zvýšenie nákladov na prepravu.
4.3.3. Pokiaľ prevádzkovateľ odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho na elektronickú adresu uvedenú kupujúcim pri vytvorení objednávky. Ďalej je povinný vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu tovaru, pokiaľ už bola uhradená, prípadne zníženú v súlade s týmito obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi
Spor je možné riešiť prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO
Nakladanie s osobnými údajmi kupujúcich podlieha legislatíve ohľadne ochrany osobných údajov, vrátane najmä Nariadenie EU 2016/679. Zásady, ktorými sa spracovávanie Vašich osobných údajov riadi sú obsiahnuté tu: Ochrana osobných údajov
7.1. Nakladanie z osobnými údajmi
7.1.5. Kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky udeliť predávajúcemu svoj súhlas v zmysle § 11 ods. 1 a nasl. Zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie, alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho za účelom sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou.
a) požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby;
b) na opravu osobných údajov;
c) na vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov;
d) namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj o práve na prenosnosť osobných údajov;
e) kedykoľvek svoj súhlas odvolať;
f) podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona o OOÚ.
Dotknutá osoba môže požadovať výkon vyššie uvedených práv kedykoľvek, a to prostredníctvom emailu info@galleryclub.sk, telefónne číslo 037/630 10 55, alebo písomne na poštovú adresu sídla prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby v súvislosti s vyššie uvedenými právami v zákonných lehotách.
8.1. Jazykom komunikácie medzi prevádzkovateľom a kupujúcim a jazykom kúpnej zmluvy je slovenský jazyk. Uzatvorené kúpne zmluvy sú archivované prevádzkovateľom v elektronickej podobe a nie sú prístupné iným osobám
8.5. Zmluvné strany sa dohodli, že na prejednanie akýchkoľvek sporov medzi prevádzkovateľom a kupujúcim je daná právomoc súdom Slovenskej republiky. Prípadné spory medzi prevádzkovateľom a spotrebiteľom je možné riešiť taktiež mimosúdnou cestou. V takomto prípade spotrebiteľ môže kontaktovať subjekt mimosúdneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporoch online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č.2006/2004 a smernica 2009/22/ES (ďalej len „nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online“), ktorá je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu.
Prevádzkovateľ odporúča kupujúcemu najskôr využiť elektronickú adresu info@galleryclub.sk pre vyriešenie vzniknutej situácie skôr ako bude pristúpené k mimosúdnemu resp. súdnemu riešeniu sporu.
V Topolčiankach dňa 25.11.2018
VOP vernostného programu GALLERY Club
Tieto všeobecné obchodné podmienky vernostného programu GALLERY CLUB upravujú vzťahy medzi fyzickými osobami a spoločnosťou ELSE PLUS, s.r.o. so sídlom Moravecká 32, 951 93 Topolčianky, IČO: 36555207, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, Oddiel: Sro, vložka 14199/N, kontaktné údaje: e-mail info@galleryclub.sk telefónne číslo 037/6301055 (ďalej tiež ako „prevádzkovateľ“), ktorých odsúhlasením pri prvom využití vernostného programu sa registrovaný zákazník zaväzuje tieto podmienky dodržiavať.
2. Základné podmienky vernostného programu
2.1. Vernostný program
Vernostný program je forma odmeny pre zákazníkov, ktorí zrealizovali nákupy v predajniach prevádzkovateľa. Vernostný program je služba, ktorá zákazníkom umožňuje získať vernostné body a 5% zľavu pri nákupe registrovaného zákazníka. Ďalej ako “člen”.
2.2. Členstvo vo vernostnom programe
Využívať výhody vernostného programu je oprávnená ktorákoľvek fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ak riadne vyplní registráciu v niektorej z predajní prevádzkovateľa, čím vyjadrí súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Jedna fyzická osoba sa môže registrovať iba raz ako unikátny člen.
2.3. Registrácia člena
V prípade osobnej registrácie v predajni prevádzkovateľa má člen možnosť získať kartu Gallery Club po vyplnení registračného formulára na účel zbierania bodov získaných za zrealizované nákupy. Spoločnosť ELSE PLUS si vyhradzuje právo odpočítať body z osobného účtu člena v prípade, ak existuje dôvodné podozrenie na akékoľvek podvodné a neoprávnené činnosti zamerané na získanie bodov neoprávneným spôsobom.
Pokiaľ dôjde k strate karty Gallery Club, kontaktujte predajňu prevádzkovateľa, kde môžete požiadať o vydanie náhradnej karty alebo nás kontaktujte e-mailom na: info@galleryclub.sk.
2.4. Zber bodov
Zákazník zbiera body a následne ich premieňa na nominálny voucher (poukážka). Člen sa pri platení preukáže kartou Gallery Club, aby bolo možné priradiť body za jeho nákup.
Ak nie je ustanovené inak, na bodové konto sa pri nákupe pripisuje 1 bod za každé 1 € ceny nákupu vrátane DPH, a to bez ohľadu na cenu celkového nákupu. V prípade nákupu tovaru, na ktorý je poskytnutá zľava vyššia, ako 5 % sa pripisuje 0,5 boda za každé 1 € ceny nákupu vrátane DPH, a to bez ohľadu na cenu celkového nákupu.
Mechanika zberu bodov je nasledovná, 100 EUR sa rovná 100 bodom a 100 bodov sa transformuje na nominálnu zľavu 5 EUR vo forme poukážky. Zákazník bude mať nárok na poukážku v hodnote 5 EUR až po dosiahnutí hranice 100 bodov. Ak túto hranicu nedosiahne, body sa prenášajú do ďalšieho zúčtovacieho obdobia. Body sa prenášajú maximálne 3 krát. Poukážky nemožno vymeniť za hotovosť. V prípade vrátenia už kúpeného produktu, budú body získané za nákup tohto produktu odpočítané z osobného účtu Člena. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo určiť, na ktoré produkty sa nevzťahuje získanie bodov a vyhradzuje si právo odmietnuť poukážky, ktoré sú poškodené.
2.5. Zúčtovacie obdobia
V priebehu kalendárneho roka budú prebiehať 4 zúčtovacie obdobia v závislosti na sezóne produktov v rámci predajní prevádzkovateľa. Na základe nazbieraných bodov člen obdrží poukážku v nominálnej hodnote, ktorú môže uplatniť pri nákupe tovaru v predajniach prevádzkovateľa. Podmienkou využitia poukážky je, že výška nákupu musí byť minimálne dvojnásobnej hodnoty ako je hodnota poukážky. Získané body sa prenášajú medzi obdobiami. Ak zákazník nezrealizuje nákup v období dlhšom ako 24 kalendárnych mesiacov, môže jeho členstvo v klube zaniknúť. Nominálne poukážky člen dostáva prostredníctvom e-mailu alebo poštou na adresu, ktorú vyplnil pri registrácií, vždy po zúčtovaní a vyhodnotení daného obdobia. Pri použití poukážky sa neuplatňuje 5% zľava, zákazník však za nákup získava body. Platnosť zľavového poukazu je 6 mesiacov
2.6. Ďalšie výhody pre zákazníka
_____narodeninové zľavy,
_____informácie o nových kolekciách a špeciálnych akciách prostredníctvom e-mailu, alebo pošty,
_____výmena tovaru do 14 kalendárnych dní odo dňa nákupu,
_____krajčírske úpravy na zakúpené odevy,
_____bezplatné poštovné pri objednaní tovaru cez online obchod,
_____exkluzívny prístup k špeciálnym produktom,
_____informácie o chystaných výpredajoch.
2.7. Podmienky reklamácie
Všetky reklamácie súvisiace s vernostným programom Gallery Club je potrebné nahlásiť e-mailom: info@galleryclub.sk alebo telefonicky 037/6301055 Pri reklamácii týkajúcej sa bodov Gallery Club musí člen predložiť pokladničný blok. Lehota na posúdenie reklamácie je 30 dní odo dňa jej podania. Všetky nároky, reklamácie alebo spory týkajúce sa vernostného programu Gallery Club budú s konečnou platnosťou rozhodnuté prevádzkovateľom, a to spoločnosťou ELSE PLUS, s.r.o.
2.8. Ukončenie členstva
Člen môže svoje členstvo kedykoľvek zrušiť, a to zaslaním žiadnosti o zrušenie členstva na email: info@galleryclub.sk alebo doručením písomnej žiadosti na adresu sídla spoločnosti ELSE PLUS, s.r.o., Moravecká 32, 951 93 Topolčianky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť členstvo v Gallery Club, ak nebola členská karta použitá dlhšie ako 24 mesiacov. Prevádzkovateľ je zároveň oprávnené zrušiť členstvo, ak člen poruší tieto Všeobecné obchodné podmienky. V prípade zrušenia členstva všetky nazbierané body budú vymazané a člen nie je oprávnený žiadať akúkoľvek kompenzáciu alebo náhradu škody. Členstvo zaniká uplynutím 30 dní od okamihu prevzatia žiadosti o zrušenie členstva.
Spoločnosť ELSE PLUS, s.r.o. so sídlom Moravecká 32, 951 93 Topolčianky, IČO: 36555207, kontaktné údaje: e-mail info@galleryclub.sk, telefónne číslo 037/6301055 (ďalej tiež ako „prevádzkovateľ“) informuje dotknutú osobu o splnení informačných povinností podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“) a § 19 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (ďalej tiež ako „zákon o OOÚ“) zdelením nižšie uvedených informácií.
3.1 Účel spracúvania osobných údajov, na ktorý sú osobné údaje určené, ako aj právny základ spracúvania osobných údajov:
Právny základ: § 13 ods. 1 písm. a) zákona o OOÚ: dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním osobných údajov.
3.2. Identifikáciu príjemcu alebo kategóriu príjemcu, ak existuje
___ Korner Analytics, s.r.o., Trojičné námestie 4, Trnava 917 01, IČO: 50 631 284
___ For Best Clients, s.r.o., Bučianska 6582/9, Trnava 917 01, IČO: 47 684 089
___ VSHosting s.r.o., Sodomkova 1579/5, 102 00 Praha 10, IČO: 61505455
___ Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
___ Pavol Halpert, Hubeného 2504/44, 83153 Bratislava-Rača, IČO: 43511431 ___ Echo Advertising s.r.o., Račianska 78, 831 02 Bratislava, IČO: 51853876
3.3. Doba uchovávania osobných údajov
_____požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby,
_____na opravu osobných údajov,
_____na vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov,
_____namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj o práve na prenosnosť osobných údajov,
_____kedykoľvek svoj súhlas odvolať,
_____podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona o OOÚ.
Dotknutá osoba môže požadovať výkon vyššie uvedených práv kedykoľvek, a to prostredníctvom emailu info@galleryclub.sk, telefónne číslo 037/6301055, alebo písomne na poštovú adresu sídla prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ vybaví žiadosť dotknutej osoby v súvislosti s vyššie uvedenými právami v zákonných lehotách.
Spoločnosť ELSE PLUS, s.r.o. je oprávnená kedykoľvek zmeniť podmienky členstva v programe GALLERY CLUB. Nové podmienky platia dňom, keď sú zverejnené na predajných miestach prevádzkovateľa a na internetových stránkach spoločnosti. Spoločnosť ELSE PLUS, s.r.o. si vyhradzuje právo kedykoľvek ukončiť vernostný program.