Source: http://www.pohrebnisluzbahavirov.cz/gdpr-pohrebni-sluzba-havirov.php
Timestamp: 2018-10-18 10:38:56+00:00
Document Index: 17534372

Matched Legal Cases: ['čl. 15', 'čl. 16', 'čl. 17', 'čl. 18', 'čl. 20', 'čl. 21']

Informace o pohřební službě Havířov| ARON | 20 let pohřební služby v Havířově | smuteční síň a kremace
ve společnosti Technické služby Havířov a.s., provozovatele Pohřební služby ARON na ul. Národní třída 1541/14a, Havířov - Město, 736 01 (dále jen společnost).
Dovolujeme si Vás ubezpečit, že společnost Technické služby Havířov, se sídlem na adrese Karvinská 1461/66, PSČ 736 01 Havířov - Město, IČ: 253 75 601, a která je zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn.: B 1664, (dále jen „my“ nebo „Společnost“), vyvíjí maximální úsilí a pozornost zabezpečení veškerých osobních údajů.
Dodržujeme proto NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen GDPR či nařízení o ochraně osobních údajů), příslušnými zákony České republiky a řádnými podnikovými směrnicemi.
Tyto Zásady se zavazujeme dodržovat. Jejich dodržování je povinné pro všechny naše zaměstnance i zpracovatele.
V těchto všeobecných zásadách naleznete odpovědi na otázky:
- komu osobní údaje poskytujeme či můžeme poskytovat;
- komu naopak údaje neposkytujeme
Budete-li mít jakýkoliv dotaz ohledně zpracování Vašich osobních údajů, napište nám na naši emailovou adresu: gdpr@tsh.cz
V úvodu bychom Vás rádi seznámili s tím, kdo je kdo dle GDPR
Správce údajů – je tím, kdo získává osobní údaje od subjektu údajů anebo od jiného správce. Správcem osobních údajů jsme my, Technické služby a.s.
Subjekt údajů – každá fyzická osoba, která poskytne správci své osobní údaje, tedy zaměstnanec, klient, obchodní partner, apod.
Zpracovatel – je tím, kdo zpracuje údaje, které obdrží od správce údajů, tedy např. firma, která nám fyzicky střeží naše objekty.
Námi zpracovávanými osobními údaji jsou:
a) základní osobní identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo, trvalé bydliště, podpis
c) údaje, související s plněním smluvního vztahu vč. poskytnutí daru: IČO, DIČ, adresa sídla nebo místa podnikání, fakturační adresa, bankovní spojení, statutární nebo jiný zástupce, kontaktní údaje zástupců,
U zaměstnanců je rozsah údajů širší, to s ohledem na požadavky příslušných zákonných předpisů. Zpracovávané osobní údaje jsou zaměstnancům poskytnuty nebo sdělovány na základě požadavku o tyto informace, příp. v rámci příslušného školení, realizovaného u Správce.
a) bez Vašeho souhlasu, to v případě, že musíme Vaše osobní údaje zpracovávat na základě nějakého zákona, tedy na základě naší zákonné povinnosti, nebo je zpracováváme na základě našeho vzájemného smluvního vztahu, anebo
b) s Vaším souhlasem, to v případě, že budeme mít zájem o zpracování osobních údajů k nějakému konkrétnímu účelu, Vy s tím budete souhlasit, a tyto údaje nejsou nezbytně nutné k plnění smlouvy, zákonných povinností či k ochraně našich oprávněných zájmů.
K jakému účelu osobní údaje zpracováváme ?
Zpracování osobních údajů na základě uzavřené smlouvy (smluvní povinnost)
Uzavřeme-li společně smlouvu, uvedeme do ní osobní údaje proto, abychom věděli, kdo smlouvu uzavřel (identifikační údaje). Tyto údaje pak také potřebujeme proto, abychom smlouvu řádně splnili, k čemuž potřebujeme také zpracovat Vaše osobní údaje (kontaktní údaje). Jelikož smlouvy uzavíráme s více zákazníky či dodavateli, evidujeme také údaje o objednaných službách a materiálu, to proto, abychom na nikoho nezapomněli, či o dokončených dílech, to proto, abychom mohli uspokojit Vaše nároky, třeba při reklamaci.
Zákonů, které musíme dodržovat, a potřebujeme k tomu Vaše osobní údaje, je samozřejmě více. Mezi nejdůležitější je možné zařadit občanský zákoník, zákoník práce či mzdovou legislativu.
Zpracování osobních údajů na základě tzv. oprávněného zájmu
Poté co uzavřeme smlouvu, vystavíme fakturu a uplyne záruční lhůta, archivujeme Vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu. K tomuto nepotřebujeme Váš souhlas, jelikož takto činíme za účelem ochrany našich právních nároků a vlastní kontroly. Naším oprávněným zájmem zde je ochrana právních nároků a kontrola řádnosti plnění přijatých ujednání, to pro případ, že by někdo nebyl zcela spokojen s tím, co a jak děláme. Zde platí, že máte právo uplatnit proti zpracování námitku, o té ale později.
V případě, že dojde k zahájení soudního či obdobného řízení, zpracováváme osobní údaje po celou dobu takovéhoto řízení. I zde, v případě tohoto zpracování, máte právo uplatnit proti zpracování námitku.
Zpracování osobních údajů z e-mailů, dopisů a jiných způsobů komunikace
Každý dopis, e-mail, zprávu či komunikaci s Vámi považujeme za důležitý. Důležitý je proto, že může souviset s Vašimi požadavky v rámci naplňované přípravy a plnění smlouvy či z jiného právního důvodu. Jelikož nám z takovéto komunikace mohou vyplynout právní povinnosti, tuto komunikaci s Vámi archivujeme, a to také z důvodu oprávněného zájmu. Také zde platí, že v případě tohoto zpracování máte právo uplatnit proti zpracování námitku.
Naše prostory a objekty jsou monitorovány kamerovým systémem, který Vás může zachytit a obraz z kamer se zaznamenává a uchovává po dobu sedmi dnů. Kamerový systém jsme nainstalovali proto, abychom chránili náš majetek, tedy na základě našeho oprávněného zájmu. I zde platí, že v případě tohoto zpracování máte právo uplatnit proti zpracování námitku.
Jestliže Vám budeme chtít například zasílat reklamní nabídky, musíte s tím souhlasit. K tomuto účelu slouží souhlas, ve kterém uvedeme, proč po Vás souhlas budeme chtít, a jaké osobní údaje chceme pro tento účel zpracovávat. Vždy bude záležet na Vašem rozhodnutí, zda s naším návrhem budete anebo nebudete souhlasit. Také u souhlasu platí, že budete-li chtít svůj souhlas odvolat, samozřejmě můžete, o tom se také dočtete níže.
Základní zpracování údajů provádí naši zaměstnanci, kteří jsou poučeni o způsobech a pravidlech zpracování osobních údajů a jsou povinni je ochraňovat. Své zaměstnance pravidelně a odborně pro tuto činnost školíme.
Některé Vaše osobní údaje předáváme zpracovatelům, a to jen těm, kteří se zavázali, že budou dodržovat stejná pravidla jako my, jejich pracovníci zaměstnanci jsou povinni zachovávat mlčenlivost a jsou povinni chránit osobní údaje.
Zpracovatelé pro nás provádí činnosti zpracování v oblastech, na které jsou specializováni. Veškerá zpracování mohou tito zpracovatelé provádět jen na základě našeho přímého pokynu. K těmto zpracovatelům například patří bezpečnostní agentura střežící naše objekty, poskytovatelé e-mailových hostingů, cloudů, IT služeb a softwarového vybavení.
Takovým správcem je například doručovatel listovních zásilek, Vaše osobní údaje potřebuje proto, aby Vám dopis přinesl.
Jaké kategorie příjemců osobních údajů evidujeme, tedy, komu vaše osobní údaje předáváme
a) zpracovatelé (např. bezpečnostní agentura) a správci (např. doručovatel poštovních zásilek), v rámci plnění smluvených anebo právních povinností, a jejich subdodavatelé (např. poskytovatel emailových služeb, IT služeb),
Většinu osobních údajů získáváme přímo od vás, takže z komunikace s Vámi, z Vašich zpráv a dopisů. Další informace získáváme z veřejně dostupných rejstříků provozovaných orgány veřejné moci (např. obchodní rejstřík, insolvenční rejstřík).
Komu osobní údaje neposkytujeme
Osobní údaje ale nepředáváme do třetích zemí, mezinárodním organizacím anebo jiným, než řádně určeným správcům a zpracovatelům.
Dle GDPR má každý subjekt údajů práva, a to:
Právo na přístup k osobním údajům – dle čl. 15 Nařízení GDPR
Chcete-li vědět, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem je zpracováváme a po jakou dobu, anebo komu je předáváme a kdo je zpracovává, chcete využít svého práva na přístup k Vašim osobním údajům. Většinu odpovědí naleznete v tomto dokumentu. A pokud zde nejsou odpovědi na tyto otázky, rádi Vám je po prokázání Vaší totožnosti sdělíme. Stejně tak Vám poskytneme kopie zpracovávaných osobních údajů, to však dle pravidel GDPR až po uhrazení poplatku. K nahlédnutí Vám kopie dokladů či originály poskytneme zdarma.
Právo na opravu – dle čl. 16 Nařízení GDPR
Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – dle čl. 17 a 19 Nařízení GDPR
- Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které jsme je zpracovávali;
- odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů a Správci nesvědčí jiné právo, které by toto Vaše právo omezovalo, anebo se jedná o tzv. zvláštní kategorii osobních údajů;
- využijete svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže) u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, které zanikly anebo zpracování opravňovaly;
Právo na výmaz není možné uplatnit tam, kde zpracování Vašich osobních údajů nařizuje zákonný předpis či jiná právní povinnost, jak tyto popisujeme v části „K jakému účelu osobní údaje zpracováváme“.
Právo na omezení zpracování – dle čl. 18 a 19 Nařízení GDPR
- zpracování je protiprávní a Vy budete odmítat využití práva na výmaz osobních údajů a budete trvat na omezení použití osobních údajů; nebo
Právo na přenositelnost údajů – dle čl. 20 Nařízení GDPR
Právo vznést námitku – dle čl. 21 Nařízení GDPR
Neopominutelným právem je také právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, tedy udělíte-li nám souhlas se zpracováním, můžete svůj názor změnit a svůj souhlas odvolat. Odvolání souhlasu je účinné v okamžiku, kdy nám toto odvolání doručíte. Zde ale platí, že do doby odvolání tohoto souhlasu byla veškerá zpracování provedena v souladu s GDPR.
Úřad pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
Jak a kde u Správce uplatnit jednotlivá práva
Veškerá svá práva, související s GDPR, můžete uplatnit jednoduše, a to tím, že nás navštívíte a sdělíte nám, co je předmětem Vašeho požadavku, případně zasláním Vaší žádosti elektronicky na emailovou adresu gdpr@tsh.cz, anebo písemným zasláním žádosti, kterou zašlete na adresu sídla Společnosti.
Zvažte proto, zda bude pro naplnění Vámi sledovaného cíle ideální se na nás obracet písemně, anebo nás navštívíte v sídle Společnosti, to v pracovních dnech v době od 7:00 do 14:00, kde se Vám budeme rádi věnovat a bude-li to možné, pokusíme se Vašim požadavkům ihned vyhovět.
Lhůty zpracování se liší, to dle povahy zpracování. Smlouvy ukládáme po dobu 5-ti let, faktury po dobu 5-ti anebo 10-ti let, to s ohledem na skutečnost, zda se jedná o fakturaci plátci DPH, či nikoliv. Delší doba ukládání se týká dokumentů týkajících se pracovně právních vztahů s našimi zaměstnanci. Jedná se tedy o problematiku, která nemá jednoduchou odpověď a vztahuje se na ni mnoho zákonů.
Zpracování osobních údajů provádíme ručně, to v případě tištěných dokumentů, dále částečně a i zcela automaticky, to v případě zpracování osobních údajů digitálně, zpracovávaných příslušným programem, provádějícím automatická zpracování.
Správce uvádí, že neprovádí automatizované zpracování bez vlivu lidského posouzení s právními účinky pro subjekty údajů, nevyužívá automatické rozhodování a neprofiluje, a stejně tak neumožňuje svým zpracovatelům využití automatického rozhodování, ani profilování.
Veškerá digitální data obsahující osobní údaje jsou ukládána na firemních serverech, které jsou zabezpečeny prostředky ochrany vysoké kvality a odpovídajícího stupně. Dále jsou chráněny prostředky vícestupňové kontroly na základe podnikové směrnice. Zálohy osobních údajů jsou uloženy pouze na našich firemních zabezpečených zálohovacích zařízeních, které jsou rovněž zabezpečena prostředky ochrany vysoké kvality odpovídajícího stupně. Veškerá tato zařízení jsou umístěna v našich objektech, které jsou střeženy fyzickou ostrahou a poplachovým zabezpečovacím a tísňovým systémem.
Karvinská 1461/66, PSČ 736 01 Havířov - Město
společnost vedena v OR u KS v Ostravě, odd. B, vl. 1664
e-mail: gdpr@tsh.cz
návštěvní doba: od 7:00 do 14:00, nejlépe na základě telefonické dohody, prostřednictvím tel.: +420 596 802 601
pověřený pracovník: pracovník právního oddělení