Source: https://www.afmerate.com/v4/condizioni_vendita.asp
Timestamp: 2020-07-10 02:33:16+00:00
Document Index: 128125277

Matched Legal Cases: ['art. 56', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 132', 'art. 132', 'art. 13', 'art. 13']

Condizioni per le vendite a distanza dello Shop Online dell'Alta Fedeltà di Calco.
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati dall'Alta Fedeltà srl (Venditore) attraverso il sito www.afmerate.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.afmerate.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
2) Accettazione delle condizioni di vendita:
A. Il contratto stipulato tra Alta Fedeltà srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Alta Fedeltà srl, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
C.Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine
3) Modalità di acquisto:
A. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.afmerate.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.afmerate.com riproducono quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Alta Fedeltà srl , pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori o importatori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (descrizione, immagine, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto. Per qualsiasi dubbio sul prodotto da acquistare si consiglia di contattarci preventivamente.
B. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dall'Alta Fedeltà srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Alta Fedeltà srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata alla voce "AREA RISERVATA".
C. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Alta Fedeltà srl si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
D. Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino al momento in cui lo stesso è ancora in stato "INSERITO". Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nella propria AREA RISERVATA.
E. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Alta Fedeltà srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
F. Nel sito www.afmerate.com è visibile lo stato di disponibilità del prodotto al momento dell'ordine. Poichè il contemporaneo accesso di utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Alta Fedeltà srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
G. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Alta Fedeltà srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.
A. Pagamento in negozio
In caso di acquisto e successivo ritiro presso il nostro negozio vendita di Calco, non viene applicato all'importo totale dell'ordine il contributo per il trasporto. E' possibile pagare in contanti, con assegno, bancomat o carta di credito direttamente alla cassa del negozio.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Alta Fedeltà srl, che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine che viene rilasciato nell'e-mail di conferma ordine.
C. Carta di Credito tramite PayPal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con Carta di Credito, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato automaticamente alla pagina di pagamento di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sulla carta di credito al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Alta Fedeltà srl, l'importo sarà rimborsato sull'estratto conto della carda di credito, potrebbero occorrere fino a 30 giorni perchè l'accredito sia effettivo.In nessun caso Alta Fedeltà può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Alta Fedeltà srl 'è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Nessun archivio informatico di Alta Fedeltà contiene, nè conserva, tali informazioni. Per ogni transazione eseguita tramite PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
D. Conto PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato automaticamente alla pagina di login di PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Alta Fedeltà srl, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.In nessun caso Alta Fedeltà può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Alta Fedeltà srl è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Alta Fedeltà contiene, nè; conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
E. Finanziamento standard
La forma di pagamento Rateale potrà essere utilizzata solo da consumatori finali titolari di un conto corrente bancario o postale, per importi compresi tra 500,00 Euro e 15.000,00 Euro.
Per richiedere un finanziamento e' necessario selezionare, durante la procedura d'ordine, la modalità di pagamento "Ritiro in negozio". Il Cliente dovrà poi venire direttamente in negozio per la compilazione del modulo di finanziamento da stipularsi con "Prestitempo - dbeasy" ossia la società finanziaria di credito al consumo di Deutsche Bank S.p.A.
L'intera procedura deve essere completata entro 15 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Decorso tale termine, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato, qualunque sia lo stato di avanzamento della pratica.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito di PayPal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l'intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Alta Fedeltà srl non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
Alta Fedeltà srl accetta ordini con consegna nel territorio dello stato italiano. Per ordini da spedire all'esterno è richiesto un contatto preventivo via mail o telefono.
Alta Fedeltà srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per ogni ordine effettuato su www.afmerate.com, Alta Fedeltà emette un DDT con allegato uno scontrino fiscale o una fattura del materiale spedito. Per l'emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.
Si precisa che per ordini il cui valore complessivo supera 3.600,00 euro verrà richiesto il codice fiscale del Cliente.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Sono soggette a possibili sovrapprezzi per condizioni particolari (zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche). Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Alta Fedeltà srl.
La consegna della merce ordinata si intende a bordo camion, se non diversamente concordato.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole realizzate da Alta Fedeltà srl opportunamente dimensionate e protette.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "Tempi di consegna"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard avverrà normalmente nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Gli orari possono subire variazioni in base alla filiale del corriere incaricato della consegna.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Alta Fedeltà srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT anticipato via mail;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure "ritiro con riserva per pacco aperto" oppure "ritiro con riserva per colli mancanti" sull'apposito documento accompagnatorio. E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Alta Fedeltà srl, scrivendo una mail o con contatto telefonico.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalati a Alta Fedeltà srl, scrivendo una mail o con contatto telefonico. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
7) Tempi di evasione e consegna:
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili effettivamente a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già entro la sera dello stesso giorno.
Tempi indicativi di evasione in base al tipo di pagamento utilizzato dal Cliente:
- Bonifico Bancario Anticipato: da 1 a 5 giorni
- Carta di Credito tramite PayPal: 30 minuti
- Conto PayPal: 30 minuti
- Finanziamento: da 2 a 7 giorni
Normalmente i tempi di consegna dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere espresso (ritiro della spedizione presso il nostro Negozio da parte del corriere) sono di 1/2 giorni lavorativi.
C. Spese di consegna con corriere espresso
Il costo della consegna viene calcolato in modo automatico in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati; il Cliente può includere l'assicurazione della merce durante il trasporto. Il costo totale del trasporto è chiaramente indicato in fase d'ordine.
A. In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli specificati nel paragrafo "C", entro e non oltre quattordici giorni dalla consegna, ovvero dal giorno in cui il Cliente stesso o un terzo designato da quest'ultimo acquisisce il possesso fisico della merce acquistata. Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.
B. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà comunicare tramite posta ordinaria o elettronica, entro i termini previsti dalla legge, la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso. Alta Fedeltà srl prenderà in carico la richiesta e aprirà la pratica.
Ricevuta la dichiarazione di recesso, Alta Fedeltà srl invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con allegato il modulo di reso (modulo RMA), provvisto di numero di autorizzazione. Per completare la pratica di recesso, il Cliente affidare la merce ad un corriere di sua scelta, ad eccezione di Poste Italiane. Le spese di spedizione per il rientro della merce presso Alta Fedeltà srl saranno a carico del Cliente.
Via Nazionale 5c
C. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a Alta Fedeltà srl la decisione di recedere dal contratto d'acquisto.
Alta Fedeltà srl, in ossequio a quanto previsto dall'art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo D, rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatto salvo il diritto di trattenere il rimborso fino alla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini. Il rimborso avverrà con le medesime modalità usate dal Cliente per l'acquisto ovvero, qualora specificamente richiesto, tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito tramite PayPal, rimborso sul conto PayPal.
- il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all'intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato (per es. accessori, software allegati, ecc...);
- il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero del prodotto spedito, in caso contrario, qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Alta Fedeltà srl nei suoi confronti;
- la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Alta Fedeltà srl confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Alta Fedeltà srl comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Alta Fedeltà srl metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
E. Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Alta Fedeltà srl entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso.
Il diritto di recesso decade altresì in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna, anche parziale, e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni di cui al paragrafo D.
In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Alta Fedeltà srl provvederà a restituire la merce al Cliente il quale non avrà diritto ad alcun rimborso.
Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa però presente che, dal rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all'indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.
A.Garanzia legale
Tutti i prodotti nuovi commercializzati da Alta Fedeltà srl sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell'art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Alta Fedeltà srl, è responsabile nei confronti del Cliente-Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall'art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
La denunzia del difetto di conformità (art. 132, 1 comma), che si manifesti nel termine di validità della garanzia legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta (art. 132, 2 comma). Per fruire dell'assistenza, il Cliente-Consumatore dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà insieme ai beni acquistati.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti da Alta Fedeltà srl.
B. Garanzia convenzionale
Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da Alta Fedeltà srl, godono della garanzia convenzionale del produttore.
La garanzia convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il Cliente-Consumatore e viene fornita, a scelta del Cliente-Consumatore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente-Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da Alta Fedeltà srl.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purchè ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore o importatore. Alta Fedeltà srl assicura affinchè i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli.
Nessun danno può essere richiesto a Alta Fedeltà srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
I dati personali richiesti in fase di registrazione e/o inoltro dell'ordine sono raccolti da Alta Fedeltà srl e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Alta Fedeltà srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, come previsto dall'art. 13 del RGPD (UE) 2016/679. Titolare del trattamento dati è Alta Fedeltà srl, Via Nazionale 5 c, 23885 Calco (LC), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile della privacy.
Come previsto dall'art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, ricordiamo che il Cliente ha il diritto di richiedere alla società Alta Fedeltà srl l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento. Il Cliente ha altresì il diritto a revocare l'autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonchè il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'attivazione della newsletter.
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Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Alta Fedeltà srl, via Nazionale 5 c, 23885 Calco (LC).
Il contratto di vendita tra il Cliente e Alta Fedeltà srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Lecco.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Alta Fedeltà srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.afmerate.com.