Source: http://docplayer.fi/3893511-Opas-vammaisten-ja-liikuntarajoitteisten-matkustamiseen-rautateilla-yhteisella-matkalla.html
Timestamp: 2017-03-24 10:30:31+00:00
Document Index: 5924768

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

OPAS. vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä. Yhteisellä matkalla - PDF
Download "OPAS. vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä. Yhteisellä matkalla"
1 OPAS vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä Yhteisellä matkalla2 SISÄLLYS Saatteeksi 3 1. Yleistä rautatieliikenteestä Rautatiealan toimijat Käsitteitä 4 2. Esteettömyyden huomiointi junamatkalla Vammaismatkustajan huomiointi matkaketjun eri vaiheissa Suosituksia matkalle lähtiessä 9 3. Ennen matkaa Tiedonsaanti Lipun osto Avustajan tilaaminen asemalle Avustajan peruminen Asemalla Asemalle saapuminen Avustaminen asemalla Liikkuminen laiturilla Junaan nousu Junassa Yleistä palveluista eri vammaisryhmille Vammaispalvelut kaukojunissa Vammaispalvelut lähijunissa Vammaispalvelut Venäjän junissa Matkan jälkeen Junasta poistuminen Avustaminen junasta asemalle Palaute matkasta Junien teknisiä tietoja Korvaavat palvelut Toiminta hätätapauksissa Henkilöstön koulutus Lisätietoja vammaisten henkilöiden matkustuksesta 313 Saatteeksi Me VR:llä haluamme toimia asiakaslähtöisesti, laadukkaasti ja jatkuvasti uudistuen. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi teemme työtä joka päivä sekä asiakaspalvelussa että palveluja suunnitellessamme. Tavoitteemme on, että asiakkaanamme saat joka kerta matkustuskokemuksen, joka saa sinut valitsemaan junan uudestaankin. Olemme koonneet tähän oppaaseen tärkeää tietoa vammaisten henkilöiden matkustamisesta. Toivomme, että opas auttaa sinua suunnittelemaan sujuvan matkan alusta loppuun asti. Opas on myös PDF-tiedostona nettisivuillamme. Oppaan tekemisessä ovat olleet mukana sekä vammaisjärjestöt että rautatiealan asiantuntijat. Mukavaa matkantekoa yhteiselle matkalle toivottaa Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 34 1. Yleistä rautatieliikenteestä 1.1 Rautatiealan toimijat Rautatiejärjestelmä on kokonaisuus, joka perustuu eri rautatiealan toimijoiden väliseen yhteistyöhön. Radanpitäjä tarjoaa rataverkon asemineen, jolla rautatieyritykset tuottavat asiakkaille kuljetuspalvelujaan. Käytettävissä olevan kaluston täytyy olla teknisiltä ja fyysisiltä ominaisuuksiltaan rautatieturvallisuusviranomaisen hyväksymä, ja liikenteen täytyy tapahtua rautatieliikennettä koskevien säädösten ja normien mukaisesti. Oheisessa kuvassa on esitetty rautatiealan keskeiset toimijat ja heidän keskeiset tehtävänsä. Valtioneuvoston kanslia/ Omistajaohjausyksikkö Omistajaohjaus Liikenne- ja viestintäministeriö Rautatielainsäädäntö ja lupahallinto Henkilöliikenteen palveluiden osto VR-konserni Rautatieliikenne Ratojen rakentaminen ja kunnossapito Autoliikenne Catering- ja ravintolatoiminta 1.2 Käsitteitä Liikennevirasto Ratahallintokeskus tulee osaksi liikennevirastoa 2010 alussa Kehittää liikennejärjes - telmää vastaamaan kansalaisten ja elin - keino elämän tarpeita Rataverkon hallinta sekä kunnossapito ja kehittäminen Rataverkon turvallisuus Ratakapasiteetin hallinta ja liikenteen - ohjaus Liikenteen turvallisuusvirasto Rautatievirasto tulee osaksi liikenteen turvallisuusvirastoa 2010 Turvallisuus määräykset ja valvonta Rautatiejärjestelmän yhteensopivuus Alan normien valmistelu Vammainen ja liikuntarajoitteinen Vammaiseksi ja liikuntarajoitteiseksi katsotaan henkilö, jonka liikuntakyky on hänen kulkuneuvoja käyttäessään rajoittunut (EU asetus n:o 1371/2007). Vammaispalvelulliset junat Vammaispalvelullisella junalla tarkoitetaan joko matalalattiaista junaa, joka mahdollistaa esteettömän junaan/junasta nousun pyörätuolilla tai junaa, jossa on junahenkilökunnan käyttämä pyörätuolinostin. Vammaispalvelut-termin rinnalla voidaan käyttää myös termiä inva-palvelut. 45 Vammaispalvelulliset junat on merkitty kaukoliikenteen aikatauluihin pyörätuoli piktogrammilla. Lähiliikenteen painetussa aikataulussa ei merkintää juna vuorojen kohdalla ole, mutta lähiliikenteen nettiaikataulussa on vammaispalvelulliset junavuorot merkitty kursiivilla. Palveluvaunu Palveluvaunusta löytyvät aina junan pyörätuolipaikat ja esteetön-wc. Pyörätuolipaikkojen palvelutaso vaihtelee junatyypeittäin. Uusimmissa junissa on vammaismatkustajan kannalta aiempaa korkeampi palvelutaso. Niissä on otettu huomioon eri vammaisryhmien tarpeet kaikkein parhaiten. Junien yleisen palveluvarustuksen voit tarkistaa nettisivuiltamme osoitteesta /junien palvelut. Junatyypit Kaukoliikenteen junat luokitellaan viiteen junatyyppiin: Pendolinot, InterCity-junat, InterCity2-junat, pikajunat ja taajamajunat. Inva-palveluja on tarjolla kaikissa Pendolino-, InterCity- ja InterCity2- junissa sekä osassa pika- ja taajamajunia. Junatyypit ja niiden palvelut on esitelty tässä oppaassa kohdassa 2.3. Matalalattiajuna Matalalattiajunalla tarkoitetaan junia, joiden lattiataso asettuu niillä asemilla, joilla on korkeat laiturit, samalle tasolla laiturin kanssa. Kaukojunistamme InterCity-junien kaksikerrosvaunut ovat matalalattiaisia samoin kuin lähiliikenteessä liikennöivä Sm4-kaupunkijuna sekä Pääkaupunkiseudun junakalustoyhtiön Sm5-kaupunkijuna. Korkeat ja matalat laiturit Laitureita, joiden korkeus on 550 mm, kutsutaan korkeiksi laitureiksi. Näiltä laitureilta esimerkiksi pyörätuolimatkustajan on mahdollista siirtyä matalalattiajunaan omatoimisesti. Asemien laiturikorkeudet voit tarkastaa nettisivuiltamme osoitteesta Laitureita, joiden korkeus on alle 550 mm, kutsutaan mataliksi laitureiksi. Näillä laitureilla pyörätuolimatkustajan omatoiminen siirtyminen junaan tai junasta pois ei ole mahdollista, vaikka junakalusto olisikin matalalattiaista. Asemilla, joilla on matalat laiturit ja vammainen matkustaja siirtymässä junaan/ junasta pois, konduktööri auttaa siirtymisessä pyörätuolinostimen avulla. Täysin omatoiminen matkustaminen on mahdollista, jos asemalla, jolta matkaa alkaa ja johon se päättyy, on korkeat laiturit, sekä juna, jolla asiakas matkustaa, on matalalattiainen. Asemien laitureiden kehittämisestä vastaa RHK. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 56 Asema Asema on tässä yleisnimitys rautatieliikennepaikalle, jossa pysähtyy henkilöliikenteen juna. Asemaympäristö on kokonaisuus, johon kuuluvat asemalaiturit sekä niille johtavat kulkuyhteydet, pysäköintialueet ja mahdollinen asemarakennus. Palveluasema Asemat voidaan jakaa asemalla tapahtuvan palvelutavan mukaan joko palveluasemiin tai itsepalveluasemiin. Palveluasemilla tarkoitetaan asemia, joilla on henkilökohtainen lipunmyynti. Näille asemille asiakas voi tilata itselleen avustajan saattamaan junaan/junasta. Kolari Kemijärvi Huom! Itsepalveluasemilla ei ole henkilökuntaa. Osalla itsepalveluasemia on lipunmyyntiautomaatti. Rovaniemi Kemi Oulu Vaasa Kokkola Ylivieska Kajaani Iisalmi Pori Turku Kupittaa Salo Seinäjoki Tampere Jyväskylä Hämeenlinna Mikkeli Lahti Kuopio Pieksämäki Kouvola Joensuu Imatra Lappeenranta Karjaa Riihimäki Hyvinkää Jokela Järvenpää Kerava Kirkkonummi Espoo Tikkurila Pasila Helsinki Lahti Kuvassa on 37 palveluasemaa, joissa tarjoamme vammaiselle tai liikuntarajoitteiselle asiakkaallemme avustamispalvelua. 67 2. Esteettömyyden huomioiminen junamatkalla Kaikkien VR:n tarjoamien palveluiden lähtökohtana ovat asiakkaiden tarpeet. Tuotamme joukkoliikennepalveluja asiakaslähtöisesti niin, että ne kattavat kaikkien kansalaisryhmien työ- ja vapaa-ajan matkustustarpeet. Kotimaan kaukoliikenteessä ja pääkaupunkiseudun lähiliikenteessä tavoitteenamme on saada aikaan helppokäyttöinen palveluverkko yhdessä muun joukkoliikenteen kanssa. Otamme huomioon esteettömyysnäkökohdat eri matkustajaryhmien kannalta uuden kaluston hankinnassa ja vanhan kaluston uudistamisessa. Olemme myös mukana eri sidosryhmien kehittämis- ja tutkimushankkeissa, joilla parannetaan matkustajapalveluiden esteettömyyttä. Kaluston hankinnan tai uudistamisen suunnitteluvaiheessa olemme käyttäneet apuna eri vammaisjärjestöjen asiantuntemusta. VR Henkilöliikenteessä on viime vuosikymmenten aikana suunniteltu ja toteutettu useita matkustusmukavuutta ja vammaisten matkustusta parantaneita palveluja, mm. InterCity-junien palveluvaunu ja kaksikerroksinen makuuvaunu. Olemme uudistaneet junakalustoa ja lyhentäneet matka-aikoja sekä lisänneet inva-palveluilla varustettuja junavuoroja ja reittejä merkittävästi. Eri vammaisryhmien tarpeet huomioidaan myös asiakaspalveluhenkilökuntamme koulutuksessa. Vinkki Kaksikerrosvaunujen alatason paikoille on helppo tulla Mikäli liikkuminen on sinulle vaikeaa, suosittelemme varaamaan paikat InterCity-junissa kaksikerrosvaunujen alatasolta, mieluiten palveluvaunusta, jossa on lähellä konduktöörin työpiste. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 78 2.1 Vammaismatkustajan huomiointi matkaketjun eri vaiheissa Tietoa vammaisten matkustuksesta on saatavilla VR:n nettisivuilta kohdasta asemilla/vammaispalvelut asemilla ja vammaispalvelut junassa. Helpoiten voit ostaa kotimaan lippusi VR:n verkkokaupasta, asemien lipunmyynnistä, automaateista tai VR:n jälleenmyyjiltä. Palveluvaunu on merkitty aikatauluihin pyörätuolipiktogrammilla. Pyörätuolikuvake on merkitty myös vaunuosastoon. Vammaispalveluvaunu on sijoitettu junissa mahdollisimman lähelle ravintolavaunua. Konduktööri avustaa sinua junassa, jos tarvitset apua esim. ravintolapalveluissa tai vaunussa liikkumisessa. Vammaismatkustajia avustetaan kaikilla palveluasemilla, kun tilaus palveluntarpeesta on tehty 48 tuntia ennen matkaa. Uudessa kalustossa on asianmukaiset vammaispalvelut, mm. tilat pyörätuolilla matkustaville, T-silmukka kuulovammaisille ja pistekirjoitus paikkanumeroissa näkövammaisille. Konduktööri auttaa sinua matkantekoasi askarruttavissa asioissa, joten ota aina ensin yhteyttä häneen. Konduktöörihytti sijaitsee Intercity2-junissa palveluvaunussa ja InterCity- ja Pendolino-junissa ravintolavaunussa. 8 Radanpitäjä vastaa laiturialueiden ja matkustaja informaation kehittämisestä ja kunnossapidosta.9 2.2 Suosituksia matkalle lähtiessä 1. Varmista etukäteen vammaispalveluiden saatavuus suunnittelemallasi matkalla. 2. Varaa mahdollisimman hyvissä ajoin pyörätuolipaikat, sillä paikkoja on vammaispalvelullisissa junavuoroissa rajallisesti. 3. Jos haluat tiedustella avustamispalvelua asemilla, ota yhteyttä VR Asiakaspalvelukeskukseen viimeistään 48 tuntia ennen matkaa. 4. Ole realisti oman avuntarpeesi suhteen, erityisesti mikäli et pysty liikkumaan tai nousemaan junaan tai junasta omin avuin. 5. Mikäli olet liikuntarajoitteinen niin suosittelemme sinua käyttämään vammaispalvelu-merkillä varustettuja junavuoroja. Pyörätuolipaikat löytyvät vain näistä junista. 6. Mikäli tarvitset apua junassa liikkumisessa, kannattaa sinun varata paikkasi palveluvaunun alatasolta, johon sisääntulo on vaunun matalalattiaisuuden vuoksi esteetön. 7. Näkö- ja liikuntavammaisena sinulla on oikeus ottaa mukaan matkallesi oma avustaja, joka avustaa sinua junamatkan aikana. Hän saa tällöin matkustaa ilmaiseksi kanssasi. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 910 3. Ennen matkaa 3.1 Tiedon saanti Tietoa vammaispalveluista saat: a) VR:n Internet-sivuilta osoitteesta Löydät tietoa vammaispalvelusta kohdasta Palvelut asemilla ja Palvelut junissa. Kohdasta aseman palvelut on tietoa asemien palvelutasosta ja varustuksesta. Samasta kohdasta saat tietoa myös onko asemallasi korkeat vai matalat laiturit Lähiliikenteen nettiaikatauluista löydät lähiliikenteen vammaispalvelulliset, jotka on merkitty aikatauluun kursiivilla. b) VR Asiakaspalvelukeskuksesta Avoinna ma-su klo 7-22 Neuvonta, varaukset, aikataulut, hinnat Puhelun hinta 1 /puhelu + pvm c) Palveluasemilta myyntivirkailijalta Voit tarkistaa palveluasemiemme lipunmyynnin aukiolon nettisivuiltamme. Vinkki Vaunun päätypaikat ovat lähellä wc-tiloja Mikäli haluat välttää liikkumista junassa, varaa istumapaikat läheltä vaunun päätyä, jolloin wc-tilat ovat lähellä. Huomioi kuitenkin, että aivan vaunun päätypaikkojen selkänoja ei kuitenkaan taivu, vaan nämä tuolit ovat liukuistuimia. 1011 d) Helsingin asemapalvelusta Helsingin asemapalveluiden palvelupiste sijaitsee Helsingin rautatie aseman länsisiivessä. Asemapalveluihin pääsee myös inva-hissillä. Helsingin aseman vammaispalvelut ma-su klo tai Lipun osto Voit ostaa matkalipun netistä, palveluasemilla lipunmyynnistä tai automaatista ja osalla itsepalveluasemia automaatista. Automaatteja on sekä ulko- että sisäpuolella asemia. Voit tarkistaa näiden sijainnin verkosta kohdasta lippujen ostopaikoista Vinkki Uudessa automaatissa on huomioitu esteettömyysnäkökulma Automaatin jalusta on viistottu siten, että pyörätuolilla on pääsy ostoetäisyydelle. Automaatin kosketusnäyttö sekä maksukorttilukija on asetettu korkeudelle, että pyörätuolia käyttävän henkilön on mahdollista käyttää niitä. Näytön alareuna on n. 100 cm korkeudella ja yläreuna n. 120 cm korkeudella. Osta lippusi aina etukäteen. Kun lippu ostetaan junasta, lisätään lipunhintaan tällöin palvelumaksu. Junasta ostettaessa ei ole myöskään mahdollisuutta saada määrättyä istumapaikkaa eikä asemille tarjottavaa avustamispalvelua. Voit tilata junalippusi myös VR Asiakaspalvelukeskuksesta ja lunastaa ne R-kioskilta. Huomioithan että eri myyntikanavissa on eri tuotteita tarjolla. Voit tarkistaa eri myyntikanavien myyntiehdot ja lipputuotteet osoitteesta Kun ostat avustajalle matkan kauko- tai lähiliikenteen juniin, sinun tulee ostaa myös oma matkalippusi samalla kertaa. Huomioithan, että avustajan tulee olla yli 18-vuotias. Lipunmyyntipisteitä uudistaessamme olemme sijoittaneet asiointipisteitä kahdelle eri korkeudelle: seisten ja istuen asioiville. Joidenkin asemien lipunmyynnissä on käytössä T-silmukka kuulovammaisille tai heikkokuuloisille matkustajille. Tarkemmat tiedot löydät nettisivuiltamme kohdasta Palvelut asemilla. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 1112 3.3 Avustajan tilaaminen asemalle Kerro avustamistarpeesta jo lipunostotilanteessa, mutta viimeistään 48 tuntia ennen matkaa. Mikäli sinulle ilmenee tarve avustajalle tämän ajan jälkeen, pyrimme selvittämään mahdollisuudet avustamiseen. Avustamistilauksen voit tehdä joko aseman lipunmyynnissä tai VR Asiakaspalvelu keskukseen. Helsingin asemalla tapahtuvan avustamispalvelun voi tilata suoraan Helsingin asemapalvelusta, p tai Liikkumista helpottavia siirtopyörätuoleja on käytettävissä suurimmilla asemilla. Tiedustele ja mainitse mahdollisesta pyörätuolin tarpeesta jo varausta tehdessäsi. Jotta voimme varautua palveluun mahdollisimman hyvin, toivomme, että avustamista varatessasi antaisit seuraavia tietoja: matkustuspäiväsi matkareittisi (mistä mihin) avustamisasema junien lähtöajat ja numerot vaunujen ja paikkojen numerot vammasi laatu mahdollisten käsimatkatavaroiden määrä muut tärkeäksi kokemasi eritystarpeet, esim. käyttämäsi apuvälineet yhteystietosi ja syntymäaikasi 1213 3.4 Avustajan peruminen Mikäli matkustusajankohtasi muuttuu, muuta myös tilaamaasi avustamispalvelun ajankohtaa. Mikäli matkasi peruuntuu kokonaan, peru samalla myös tilaamasi avustaja. Voit tehdä peruutuksen - soittamalla VR Asiakaspalvelukeskukseen - asioimalla lipunmyynnissä - asioimalla Helsingin asemapalvelussa Tee peruutus heti kun matkasuunnitelmasi muuttuvat, viimeistään kuitenkin 12 tuntia ennen matkaa. Vinkki Vaunujen ulko-ovien avaus- ja sulkupainikkeet Eri junatyypeissä ulko-ovien avaus/sulku - pai nikkeet ovat asennettu eri tavoin. Pää - sääntö on, että painikkeiden ollessa päällekkäin avaus painike on ylhäällä ja sulkupainike alhaalla. Painikkeiden ollessa rinnakkain, oven puoleinen painike on avauspainike ja ulommainen sulkupainike. Huom! Sm5-kaupunkijunissa on vain avauspainikkeet. Ovet sulkeutuvat joko auto - maattisesti tai kuljettaja sulkee ne. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 1314 4. Asemalla 4.1 Asemalle saapuminen Mikäli matkustat ilman avustajaa, saavu asemalle riittävän ajoissa. Huomio, että saattoajoneuvolla ajo laiturille ei ole sallittua millään asemilla. Suurimmalla osalla asemia ei ole henkilökuntaa tai lipunmyynnin aukioloaika on rajoitettu. 4.2 Avustaminen asemalla Kun olet varannut avustajan palveluasemalle, tule paikalle sovittuun avustamispisteeseen viimeistään 30 minuuttia ennen junan lähtöä. Avustamispiste sijaitsee yleensä aseman läheisyydessä saattoliikenteen saavutettavissa. Avustamispiste on merkitty oheisella kansainvälisellä symbolilla ja löydät netti sivuiltamme asemakohtaiset avustamispisteiden sijainnit kohdasta Palvelut asemilla. Avustamisen piktogrammi Avustaja saapuu sovittuun kohtauspisteeseen 30 minuuttia ennen junan lähtöaikaa. Avustajana asemilla toimii pääsääntöisesti vartiointiliikkeen edustaja. Avustajan erottaa hänen päällään olevasta keltaisesta huomioliivistä. Helsingin asemalla sinua avustaa Helsingin asemapalvelun edustaja kello ja muina aikoina vartiointiyrityksen edustaja. Mikäli avustajaa ei tule avustamispisteen 10 minuutin sisällä, soita VR Asiakaspalvelukeskukseen. 1415 4.3 Liikkuminen laiturilla Suuret ja vilkasliikenteiset asemat ovat pääosin esteettömiä, eli liikkuminen asemalta laiturille ja laiturilta toiselle onnistuu hyvin. Osalla asemista on hissit helpottamassa laiturilta toiselle siirtymistä. Laiturialueen sektorointi helpottaa suurilla asemilla oman vaunun löytämistä. Sähköisessä opastetaulussa näkyvät sekä vaunun numerot että sektoreiden kirjaimet. Tarkasta lipustasi vaunusi numero ja katso opastetaulusta, mille sektorille vaunu pysähtyy. Siirry laiturialueella oikealle sektorille. Näin pääset vaunuusi lähimmästä ovesta. Sektorimerkki on kooltaan 42 cm x 42 cm kokoinen, laiturilla katosta tai pylväästä kiinni oleva sinivalkoinen opastemerkki. Mikäli vaunusi on sektorissa B, kannattaa sinun asemoitua tämän sektorin läheisyyteen minimoidaksesi liikkumisen Sähköpyörätuolilla ja inva-mopolla liikkuessa laiturialueella on noudatettava erityistä varovaisuutta, varsinkin tasoylikulkua käytettäessä. Pääsääntöisesti asemien laiturialueilla on radansuuntainen varoitusviiva. Vammaisen matkustajan turvallisuuden takaamiseksi pyydämme, että viiva ylitetään vasta, kun juna on pysähtynyt laiturille. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 1516 4.4 Junaan nousu Junissa pyörätulirampin tai -nostimen käytöstä vastaa aina junan konduktööri. Käytämme junissamme vain tarkoitukseen hyväksyttyjä pyörätuolinostimia ja -ramppeja. Mikäli nouset junaan väliasemalta, pyri ennakoimaan oman vaunusi paikka laiturilla olevaa sektorointiopastusta hyödyntäen, jolloin konduktöörin on helppo havaita sinut ja avustaa junaan nousussa. Vastuu vammaisen matkustajan junaan noususta ja junasta poistumisesta on aina vammaisella itsellään tai hänen omalla avustajallaan. Turvallisuussyistä VR:n henkilökunta tai tilattu avustaja ei voi nostaa vammaista pyörätuoliin tai pyörätuolista. Avustuspalvelua käyttäessäsi avustaja avustaa sinut istumapaikallesi saakka junan lähtö- ja pääteasemalla. Junan väliasemalta noustessasi avustaja varmistaa turvallisen junaan nousuun vaunusi kohdalta, mutta ei turvallisuussyistä voi saattaa sinua istumapaikalle asti. Tilanteissa, joissa konduktööri käyttää pyörätuolinostinta, sinua avustaa junaan nousussa junan konduktööri. Vinkki Kysy aina ensin konduktööriltä Mikäli matkan aikana sinulle nousee kysy myksiä eteen, ota aina ensin yhteyttä konduktööriin. Hän on junassa turvaamassa sinun matkasi onnistumisen. 1617 5. Junassa 5.1 Yleistä palveluista eri vammaisryhmille Eri vammaisryhmien tarpeet on otettu huomioon kalustossamme: Näkövammaiset Pistekirjoitukset paikkanumeroissa Huomiovärit sisustuksessa: ulko-ovien väritys, portaiden askelmat, vaunu - näytön korostaminen Saattajapaikat palveluvaunussa Tukikaiteet Junakuulutukset Liikuntavammaiset Pyörätuolipaikat palveluvaunuissa Esteetön wc Kutsunapit istuinpaikoilla Inva-hytti makuuvauussa Saattajapaikat palveluvaunussa Matalalattiaisuus Pyörätuolinostin ja -ramppi Kuulovammaiset Monitorien visuaalinen informaatio T-silmukka osassa palveluvaunuja Piktogrammit Kuuulovammaisen kuulokoira voi matkustaa maksutta joko lemmikkivaunussa tai IC/IC2-junien palvelu - vaunun alatasolla Allergiset matkustajat Allergiahytit Allergisille sopivat materiaalit sisustuksessa Opaskoiran kanssa liikkuja Istuinpaikan voi valita joko palveluvaunun alatasolta tai lemmikkivaunusta. Opaskoira matkustaa maksutta kun hän toimii isännän ainoana avustajana. Jokaiseen vammaispalvelulliseen junavuoroon on matkan ajaksi määritetty palveluvastaava, jonka tehtäviin kuuluu erityisesti palveluvaunussa matkustavien erityishuomiota tarvitsevien asiakkaiden avustaminen. Palveluvastaavan tehtävänä on avustaa pyörätuolimatkustajia ravintolatuotteiden noutamisessa junissa, joissa on ravintolavaunu. Palveluvastaavan tehtäviin ei kuitenkaan kuulu esim. vammaisen henkilökohtaisten hygienia-asioiden hoito. Näitä tilanteita varten tulee vammaisella olla mukana matkalla oma henkilökohtainen avustaja. Avustajakoiran kanssa matkustava liikuntavammainen matkustaa palvelu vaunun pyörätuolipaikoilla. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 1718 Liikuntavammaisen matkustajan apuvälineen kuljetamme matkatavarana maksutta junissa, joissa on invapalvelut tai kun vammainen henkilö matkustaa avustajan kanssa. Mikäli sinulla on hengityskone matkalla mukana, sinun tulee huomioida, että PC-pistokkeiden kautta tuleva virransyöttö ei ole katkeamatonta. Näin ollen hengityskoneen tulee aina olla kytkettynä virtaan akun kautta. Vinkki Henkilökunnan kutsunappi Pendolinojen palveluvaunujen pyörätuolipaikalla sekä kaksikerrosmakuuvaunujen invahytissä on henkilökunnan kutsunappi. Kuvan Pendolinon pyörätuolipaikan kutsunappi on oikeanpuolisin punainen painike ja merkitty omalla piktogrammilla. Vasemmanpuolinen valkoinen painike on valokatkaisin. Mikäli koet, että tarvitset matkan aikana avustamista, pyydä paikat läheltä näitä paikkoja. 1819 Ex Ravintola Restaurang Ex InterCity InterCity Ex InterCity InterCity 5.2 Vammaispalvelut kaukojunissa InterCity- ja InterCity2-junat InterCity kokoonpanon perusperiaatteet vaunu 1 Business-lk/ vaunu 2 vaunu 3 vaunu 4 ravintolavaunu vaunu 5 vaunu 6 InterCity2 kokoonpanon perusperiaatteet vaunu 1 Business-lk / vaunu 2 vaunu 3 vaunu 4 Kaikissa InterCity- ja InterCity2-junissa on kaksi pyörätuolipaikkaa junan palveluvaunussa, paikat 33 ja 35. Palveluvaunun palvelut ovat Intercity- ja Intercity2-junissa identtiset, vain vaununumero vaihtelee. InterCity-junissa palveluvaunun numero on 3 ja InterCity2- junissa numero 2. Palveluvaunun alatason paikat 31 ja 32 ovat tarkoitettu ensisijaisesti pyörätuolimatkustajien saattajille. Palveluvaunussa on sähköinen pyörätuoliliuska alatason sisäänkäynnin yhteydessä. Vaunussa on vakiovarustuksena pyörätuoliramppi, jonka konduktööri ottaa esille tarvittaessa. Pyörätuolipaikoilla on Pc-pistoke. Kaikkien vaunujen istuimet on numeroitu myös Pyörätuoliliuska pistekirjoituksella. työntyy esiin pyörä - Palveluvaunun alatasolla on T-silmukka. tuolipainiketta painaessa. Vaunun alatason eteistilassa on esteetön wc. Eteistilassa on sekä avohylly isoille matkatavaroille että panttilukollisia matkatavaralokerikkoja. Kaikissa InterCity-junien kaksikerrosvaunuissa on infomonitorit, automaattikuulutukset ja paikkakohtainen radio. Konduktöörin työpiste on InterCity-junassa vaunussa 4 (ravintolavaunu) ja InterCity2-junassa palveluvaunussa InterCity-junassa on ravintolavaunu, InterCity2 junassa on kiertävä kärrymyynti. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 1920 Kuvassa on InterCity2-junan palveluvaunun pohjakuva. Vammaispalvelut sijaitsevat vaunun ala tasolla Vaunun pohjapiirros YLÄTASO Paikat ei varattavissa Avoin matkatavarahyllykkö Matkapuhelintila WC Lasten leikkitila VÄLITASO ALATASO Säilytystilaa lastenvaunuille, pyörätuolille, pieniä matkatavaralokeroita Inva-WC ja Pyörätuolipaikat lastenhoito T-silmukka Konduktöörin työpiste VÄLITASO Perhehytti PC-pistokkeita 2 kpl Pyörät, 3 paikkaa (talvella suksiteline) Kiinteät pöytäpaikat, alla PC-pistokkeet Isoille matkalaukuille lokeroita Ovilla invaramppi Kärrymyynnin tukipiste Vinkki Eläinallergisille allergiahytit Kaikissa InterCity- ja InterCity2-junien välitasoilla on 2 ja 4 hengen allergiahytti. Näissä matkustavien ei tule tupakoida, käyttää voimakkaita hajuvesiä tai olla lemmikinomistaja. 2021 Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 2122 5.2.2 Pendolinojen vammaispalvelut Pendolino kokoonpanon perusperiaatteet vaunu 1 Business-lk vaunu 2 vaunu 3 ravintolavaunu vaunu 4 vaunu 5 vaunu 6 Kaikissa Pendolinoissa on kaksi pyörätuolipaikkaa palveluvaunussa. Palveluvaunu on aina vaunussa 2. Kun kaksi Pendolinoa on yhdistetty yhteen, niin tällöin palveluvaunu on myös vaunussa 8. Pyörätuolinostin on vaunussa 3. Paikat 49 ja 50 on tarkoitettu ensisijaisesti pyörätuolimatkustajien saattajille. Pyörätuolipaikalla on SOS-painike, PC-pistoke, pöytätaso ja valokatkaisin. Pyörätuolipaikan vieressä on esteetön wc. Kaikkien vaunujen istuimet on numeroitu myös pistekirjoituksella. Kaikissa vaunuissa on infomonitorit, automaattikuulutukset ja paikkakohtainen radio. Konduktöörin työpiste sijaitsee vaunussa 3 (ravintolavaunu). Kaikissa junissa on ravintolavaunu. Vaunun 2 pohjapiirros Taittuvaistuin Inva WC Pyörätuolipaikat Vaatenaulakko Hätäpoistumisikkuna 3 WC 4 1 Matkatavaratilat Tila lastenvaunuille Matkatavaratilat Palveluvaunun pohjakuva 2223 Vaunun 6 pohjapiirros Lemmikkieläinpaikat Ohjaamo Lemmikkipaikat Kaveripaikat Ison koiran paikka Hätäpoistumisikkuna WC Matkatavaratilat Lemmikkivaunun pohjakuva Hätäpoistumisikkuna Vaatenaulakko Matkatavaratilat Vinkki Opaskoiran kanssa matkustaville yksittäispaikka Pendolinoissa opaskoiran kanssa voi matkustaa joko palveluvaunun alatasolla tai lemmikkivaunussa. Lemmikkivaunun keskiosassa on yksittäispaikka 37 (ks. pohjakuva sivulta 13/xx) jossa on opaskoiralle hyvä tila. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 2324 5.2.3 Pika- ja taajamajunien vammaispalvelut Taajamajunat kokoonpanon perusperiaatteet Osassa sinisiä pika- ja taajamajunia on vammaisille palveluvaunu. Näiden junien liikennöintireitit ovat nähtävillä nettisivuillamme osoitteessa Vammaisvaunussa on kolme pyörätuolipaikkaa, paikat 39, 45 ja 46. Paikka 43 on kääntyvä istuin, jossa on ilmajousitus, niskatyyny, ristiseläntuen säätö ja käsinojat. Vaunussa on pyörätuolinostin 120 x 78 cm. Matkatavaraosastosta on levennetty käytävä matkustajaosastoon. Pyörätuolipaikoilla on konduktöörin kutsupainikkeet. Junan esteettömässä wc:ssä on levennetty ovi, apukahvat ja kutsupainike. Junassa on yksi kapea siirtopyörätuoli Vaunun pohjapiirros Pyörätuolin nostin Inva WC Kääntyvä istuin Pyörätuolipaikat 3 kpl Matkatavaraosasto, jossa kaksi koirankoppia Pyörätuolin nostin Sinisen vammaisvaunun pohjakuva Konduktöörihytti WC Huom. 37, 38 ja 43 ovat myös invapaikkoja 2425 5.2.4 Kiskobussi (taajamajuna) Taajamajuna (Kiskobussi) Kaikissa kiskobusseissa on yksikön toisessa päädyssä tilat pyörätuolilla matkustaville. Vaunun eteistilassa on pyörätuolinostin. Vaunuosastossa on esteetön wc. Vaunun pohjapiirros Ohjaamo Lastenvaunut Polkupyörät Pyörätuolinostin Lemmikkiosasto WC A B Pyörätuolipaikka Inva-WC Lipun leimauslaite Lipun leimauslaite Ohjaamo Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 2526 5.2.5 Yöjunien vammaispalvelut Yöjunat Autovaunu päivävaunut ravintolavaunu matkatavaravaunu kokoonpanon perusperiaatteet 1.lk/2lk 2-kerrosmakuuvaunu Kaikissa kaksikerrosmakuuvaunuissa on yksi inva-hytti Hytti sijaitsee vaunun alatasolla, sisäänkäynnin vieressä. Inva-hytin paikkanumerot ovat 117 ja 118. Vaunuissa on sähköinen pyörätuoliliuska alatason sisäänkäynnin yhteydessä. Vaunussa on vakiovarusteena irrotettava pyörätuoliramppi, jonka konduktööri ottaa esille tarvittaessa. Vammaishytin koko on 4,0 m². Hytissä on SOS-painike, tukikahvoja, pyörätuolin kiinnityspiste ja koneellisesti toimiva hytin ovi. Hytissä on pistorasia pyörätuolin akkujen lataamista varten. Hytissä on myös kiinnityspisteet ja tarvikkeet pyörätuolin kiinnittämistä varten. Vammaishytin ovi on sähköinen. Jokaisessa vaunussa on myös alatasolla esteetön wc. Esteetön wc sijaitsee sisääntuloeteisessä vammaishyttiä vastapäätä. Wc:ssä on sos-painike, kääntyvät tukikahvat wc-istuimen molemmin puolin ja kääntyvä käsienpesuallas. Vaunun toisella välitasolla on allergiahytti, paikat 101 ja27 Vaunun pohjapiirros YLÄTASO Kaikissa hyteissä wc ja suihku WC/S WC/S WC/S WC/S WC/S WC/S WC/S WC/S VÄLITASO Allergiahytti ALATASO Inva-WC ja lastenhoito VÄLITASO WC Suihku Yhdistettävät hytit Inva-hytti Lemmikkihytti Koko vaunun alueella toistin, joka vahvistaa Soneran ja Elisan puheluita Kaksikerrosmakuuvaunun inva-hytti on lähellä ulkoovea ja esteetöntä wc:tä. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 2728 5.3 Vammaispalvelut lähijunissa Sm4-kaupunkijuna Sm4 juna Junan matalalattiaosastossa on pyörätuolipaikka, jonka lähellä on esteetön wc. Matalalattiajunissa on pyörätuolipaikan vieressä sähköpistorasia, josta voi ladata muun muassa sähköpyörätuolin akkuja. Lähiliikenteen junissa tavoitat konduktöörin lipunmyyntivaunusta. Mikäli tarvitset henkilökohtaista apua liikkumisessa, suosittelemme matkustamaan näissä vaunuissa. Junan konduktööri ottaa esille tarvittaessa pyörätuolirampin, jota pitkin liikuntaesteiset pääsevät laiturilta helpommin junaan ja pois junasta. Ylempi vihreä on oven avauspainike ja alempi punainen on oven sulkupainike. Vaunun pohjapiirros M-vaunu Leveä ylikulkutunneli Matalalattiaosasto Pyörätuolipaikka Junayksikön keskimmäiset osastot ovat lemmikkien kanssa matkustaville Lastenvaunut Inva-WC Polkupyörät ja lastenvaunut Ohjaamo MT-vaunu Matalalattiaosasto Leveä ylikulkutunneli Ohjaamo Polkupyörät ja lastenvaunut Lastenvaunut Junayksikön keskimmäiset osastot ovat lemmikkien kanssa matkustaville 2829 5.3.2 Junakalustoyhtiön kaupunkijuna Sm5-juna Sm5-tåg Sm5-kaupunkijuna on Pääkaupunkiseudun Junakalusto Oy:n omistama junayksikkö, jotka on tilattu Helsingin pääkaupunkiseudun lähiliikenteeseen. Uudet Sm5-kaupunkijunat ovat helppopääsyisiä myös apuvälineiden tai lastenvaunujen kanssa liikkuville. Junan keskivaunu on ns. monikäyttövaunu, jossa on tilat sekä pyörätuolilla matkustaville, polkupyörille että lastenvaunuille. Monikäyttövaunussa on sähköinen luiska sisäänkäynnissä ja esteetön wc. Junan kaikki sisäänkäynnit ovat matalalattiaisia eikä eteistilojen ja matkustamojen välillä ole kulkua hidastavia väliovia. Avarat sisätilat ja niiden tarjoama liikkumavapaus antaa matkustajille mahdollisuuden myös löytää vapaana olevat istumapaikat nykyistä paremmin. Junan ulko-ovet on varustettu ilmaverhoilla. Kuva ensiesitellystä Sm5-junan vaunuosastosta, jossa on tilaa sekä pyörätuolilla että lastenvaunuilla liikkuville matkustajille. Huom! Lähiliikenteen muissa sähkömoottori junissa ns. Sm1- ja Sm2-junissa sekä ruuhka-ajan veturivetoisissa lähijunissa ei ole pyörätuolipaikkoja; osassa vaunuosastoissa on tila pyörätuolille, mutta kummassakaan junassa ei ole pyörätuolinostinta. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 2930 5.3 Venäjän liikenteen junat Helsingin ja Pietarin välillä liikennöivässä Repin-junassa ja Helsingin ja Moskovan välillä liikennöivässä Tolstoi-junassa on inva-hytti, jossa on huomioitu pyörätuolimatkustajan tarpeet. Vaunusta löytyy myös esteetön wc. Repin 2lk Vaunun 3 pohjapiirros Vaatenaulakko 4-hengen osastoja, 26 makuupaikkaa/vaunu Invahytti WC WC Tolstoi Vaunun 8 pohjapiirros 4-hengen osastoja, 26 makuupaikkaa/vaunu Invahytti WC WC Uudessa Helsingin ja Pietarin välille suunnitellussa Allegro-junassa on myös huomioitu vammaisten henkilöiden tarpeet. Vaunussa nro 2 on paikat kahdelle pyörätuolille ja esteetön wc. Allegro kokoonpanon perusperiaatteet vaunu 1 1. lk vaunu 2 vaunu 3 ravintolavaunu vaunu 4 vaunu 5 vaunu 6 vaunu 7 Allegro Vaunu31 6. Matkan jälkeen 6.1 Junasta poistuminen Konduktööri auttaa pyörätuolilla matkustavaa junasta poistumisessa, mikäli junassa on pyörätulinostin tai tarvitaan pyörätuoliramppia. Mikäli olet valinnut pyörätuolilla liikkuessasi junan jossa ei vammaispalveluja, tulee sinulla olla mukanasi oma avustaja, joka auttaa sinua junasta poistumisessa. Mikäli olet tilannut avustajan matkasi määräasemalle, avustaja tulee hakemaan sinut paikaltasi, mikäli asemasi on myös junan pääteasema. Mikäli jäät pois junavuoron väliasemalla, tulee avustaja sinua vastaa laiturille. Avustaja odottaa sinua laiturialueella mahdollisimman lähellä ilmoitettua vaunun pysähtymispaikkaa. Jotta avustaja tunnistaa myös sinut, pyri osoittamaan selvästi tarvitsevasi avustusta. Avustaja saattaa sinut joko aseman avustamispisteeseen tai asemalla lähietäisyydellä olevalla jatkoyhteyskuljetukselle. 6.2 Palaute matkasta 1) Palautetta junamatkasta voit antaa palautekanavamme kautta: a) Netin kautta osoitteessa b) Kirjeitse VR-Yhtymä Oy VR Asiakaspalvelukeskus / asiakaspalautteet Eteläinen asemakatu 2 A Riihimäki c) Puhelimitse Ma-pe klo 9 15, puh ) Palautetta asemien informaatiojärjestelmistä ja laiturialueiden palveluista voit antaa osoitteessa Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 3132 7. Junien teknisiä tietoja Sinulla voi olla apuvälineenä junassa joko perinteinen tai sähkökäyttöinen pyörätuoli, sähkökäyttöinen inva-mopo tai pyörällinen kävelyteline (rollaattori). Näiden käyttöä ajatellen sinun on liikuntavammaisen kuitenkin hyvä jo matkaa suunniteltaessa huomioida seuraavat seikat koskien kalustoa: Pendolino-junat palveluvaunun ulko-oven leveys palveluvaunun sisä-oven leveys pyörätuolinostimen pituus pyörätuolinostimen paino 78 cm 76 cm (kapein kohta) 120 cm 300 kg (mukaan lukien matkustaja) InterCity-junien kaksikerrospäivävaunut palveluvaunun ulko-oven leveys 80 cm palveluvaunun alatason sisä-oven leveys 89 cm esteettömän oven leveys 90 cm käytävän leveys 59 cm Kaksikerrosmakuuvaunut vaunun ulko-oven leveys inva-hytin oven leveys Kiskobussi ulko-oven leveys pyörätuolinostimen leveys pyörätuolinostimen pituus Sinisen pika- ja taajamajuna pyörätuolinostimen leveys pyörätuolinostimen pituus 80 cm 93,8 cm 130 cm 103 cm 74 cm 120 cm 78 cm Sähkökäyttöisellä inva-mopolla liikkuvat voivat myös matkustaa pyörätuolipaikoilla. Tarkemmat tiedot vaunujen palveluista saat nettisivuiltamme olevasta vaunukuvastosta. 3233 8. Korvaavat palvelut 1. Mikäli ennen junan lähtöä todetaan, että luvattuja vammaispalveluita ei junavuorossa ole (= palveluvaunua), järjestetään matkustajan lähtöasemalta korvaava invataksikuljetus määränpäähän VR:n kustannuksella. Asiakkaalla tulee olla tällöin lunastettu lippu. 2. Mikäli palveluvaunun esteetön wc menee matkan aikana epäkuntoon, huolehtii junan konduktööri invataksin tilaamisesta seuraavalle asemalle. Taksin kustannukset määräasemalle korvaa tällöin VR. 3. Suunnitelluissa korvaustilanteissa korvaavista palveluista, esim. ratatyöt, tiedotetaan VR:n Internet-sivuilla ja VR:n puhelinpalvelussa. 9. Toiminta hätätapauksissa Asemalla avustaminen puuttuu Mikäli olet tilannut avustajan palveluasemalle, etkä löydä häntä avustamispisteeltä tai avustaja ei ole tullut sovittuun paikkaan, ota yhteyttä aina VR Asiakaspalvelukeskukseen, joka selvittää asiaa Junassa tarve saada henkilökunta paikalla Kaikilla Pendolinojen ja kaksikerrosmakuuvaunujen pyörätuolipaikoilla on henkilö kunnan kutsunappi. Kutsunappi löytyy myös Pendolino-, InterCity- ja InterCity2-junien sekä kaksikerrosmakuuvaunujen inva-wc:istä. Inva-wc:iden ja inva-makuuhyttien ovet toimivat sähköllä. Poikkeustilanteita varten edellä mainituissa hyteissä on toimintaohje oven avaukseen manuaalisesti. Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 3334 10. Henkilökunnan koulutus Koko henkilökuntamme on koulutettu auttamaan ja palvelemaan vammaisia matkustajia. Perusopetus tapahtuu konduktöörikurssin yhteydessä ja palveluun liittyvää täydennyskoulutusta annetaan säännöllisesti. Konduktöörin palvelukäsikirjassa on myös vammaispalveluita koskeva ohjeistus. Koulutuksen tavoitteena on selventää ja antaa kokonaiskuva vammaismatkustuksesta junissa. antaa henkilökunnalle opastusta ja neuvoja käyttää kalustossa olevia vammaisten avustamiseen tarkoitettuja teknisiä apuvälineitä hallitusti ja turvallisesti. Myös myyntivirkailijamme ja muu asemahenkilökunta on saanut koulutuksen. 11. Lisätietoja vammaisten henkilöiden matkustuksesta Otamme mielellämme vastaan palautetta matkastasi, sillä vain yhdessä voimme kehittää palveluamme entistä paremmaksi. Alla on yhteystiedot, jos haluat lisätietoja vammaisten matkustuksesta tai haluat antaa palautetta tai kehittämisehdotuksia matkakokemuksistasi. Lisätietoja vammaismatkustuksesta antaa VR Asiakaspalvelukeskus, puh Puhelun hinta on 1 euro /puhelu + pvm. Palvelu on avoinna klo VR:n vammaismatkustajien yhteyshenkilöön voit ottaa yhteyttä, mikäli jokin asia askarruttaa mieltäsi: Pia-Mari Sotavalta puh35 Opas vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä 3536 Yhteisellä matkalla Samankaltaiset tiedostot
OPAS vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustamiseen rautateillä Sisällys Saatteeksi 3 1. Yleistä rautatieliikenteestä 4 1.1 Rautatiealan toimijat 4 1.2 Käsitteitä 5 2. Esteettömyyden huomiointi junamatkalla Lisätiedot AVUSTAMISPALVELU. Johdanto. Turun kaupungin bussiliikenne. Kulkeminen junalla. Annikki Karjalainen
AVUSTAMISPALVELU Johdanto Annikki Karjalainen Turun kaupungin bussiliikenne Turun kaupungin joukkoliikennetoimiston tarkastaja Reijo Niemi Kulkeminen junalla Annikki Karjalainen AVUSTAMISPALVELU Johdanto Lisätiedot VAMPO-seminaari. VR:n vammaispalvelut Rautatieyrityksen kokemuksia EU:n rautatievastuuasetuksesta
VAMPO-seminaari VR:n vammaispalvelut Rautatieyrityksen kokemuksia EU:n rautatievastuuasetuksesta Pia-Mari Sotavalta Palvelun kehityspäällikkö VR-Yhtymä Oy 3.6.2015 Matkustajien oikeudet ja velvollisuudet Lisätiedot Miten VR Matkustajaliikenne on kehittänyt ja kehittää palvelujaan?
Miten VR Matkustajaliikenne on kehittänyt ja kehittää palvelujaan? Pro Rautatien seminaari 15.3.2012 Antti Jaatinen Senior Adviser VR Group Käynnissä mittavat kalustoinvestoinnit 1. VR käynnisti vuonna Lisätiedot VR Matkustajaliikenne Suomessa ja Venäjällä
VR Matkustajaliikenne Suomessa ja Venäjällä Kouvolan rautatieseminaari 13.12.2011 Ari Vanhanen Matkustajaliikenne VR-Yhtymä Oy VR on kehittynyt yhtä matkaa Suomen kanssa 1857: Asetus Suomen ensimmäisen Lisätiedot LIITE 2: Yksinoikeussopimuksen mukainen liikenne vuonna 2011
LIITE 2: Yksinoikeussopimuksen mukainen liikenne vuonna 2011 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. 1 (5) Vuosina 2010 ja 2011 lisätään julkisen palvelun velvoitteen Lisätiedot Raideliikenteen rooli alueiden kehittämisessä. Otto Lehtipuu 19.2.2014
Raideliikenteen rooli alueiden kehittämisessä Otto Lehtipuu 19.2.2014 Matkustajamäärät Lähteneet ja saapuneet asemittain Matkat 2013 Matkat 2012 Muutos % Kemi 169 251 168 820 0,3 % Kemijärvi 25 103 26 Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin.
1 MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 6.6. 30.10.2011 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset 1 Helsinki Turku satama, Lisätiedot Julkinen VR:n matkatoimistoverkkokauppa jälleenmyyjille
VR:n matkatoimistoverkkokauppa jälleenmyyjille Ohjeet matkatoimistoille 2016 Sisältö Tärkeimmät yhteystiedot matkatoimistoille, reittiverkosto Kotimaan kaukoliikenteen lipputuotteet matkatoimistoverkkokaupassa: Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT HSL-alueen sisäinen lähiliikenne ei sisälly taulukoihin.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 11.12.2016 18.6.2017 HSL-alueen sisäinen lähiliikenne ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin 1 Helsinki Turku satama, Turku satama Helsinki Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 4.6. 8.12.2012 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin.
VR Matkustajaliikenteen aikataulut 4.6.-8.12.2012 1 MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 4.6. 8.12.2012 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien Lisätiedot VR:n myyntisovellus jälleenmyyjille. Ohjeet matkatoimistoille 2015
VR:n myyntisovellus jälleenmyyjille Ohjeet matkatoimistoille 2015 JULKINEN Sisältö Suomen rataverkko Tärkeimmät yhteystiedot Kotimaan tuotteet Suomi Venäjä Käyttäjähallinta AutoJuna ja makuuvaunut Suomessa Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 9.12.2012 2.6.2013 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 9.12.2012 2.6.2013 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin Lisätiedot Lentomatkat. Tietoa pyörätuolin kanssa matkustavalle!
Lentomatkat Kaikki reittiliikenteen lentoasemat ovat liikuntaesteettömiä ja varustettu Inva-WC:llä. Lentopalvelut ovat joustavat ja kohtelu myönteistä. Lentokoneeseen on helppo siirtyä matkustasiltaa pitkin Lisätiedot 4.9.2014 Muutokset on korostettu keltaisella (11.8.2014 voimaan tulevaan verrattuna).
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 26.10.2014 28.3.2015 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin Lisätiedot LUONNOS 14.7.2015 Muutokset on korostettu keltaisella.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 25.10.2015 26.3.2016 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin Lisätiedot VR laski hintoja pysyvästi. Uudet hinnat ja tuotteet 16.2.2016 alkaen
VR laski hintoja pysyvästi Uudet hinnat ja tuotteet 16.2.2016 alkaen Tärkeää tietoa uusista lipputuotteista matkatoimistoille Sisällysluettelo Uudet ja edulliset VR lipputuotteet Lipputuotteet matkatoimistoverkkokaupassa Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 3.6. 26.10.2013 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 27.3. 19.6.2016 HSL-alueen sisäinen lähiliikenne ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset 1 Helsinki Turku satama, Turku satama Helsinki 2 Karjaa Hanko, Hanko Karjaa Lisätiedot ABB-tuotteiden myynnistä vastaavat henkilöt paikkakunnittain
ABB-tuotteiden myynnistä vastaavat henkilöt paikkakunnittain Asiakaspalvelukeskus löytää asiantuntijamme Asiakaspalvelukeskus on ABB:n yhteydenottokanava, jonka kautta välitämme asiasi oikean henkilön Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 20.6. 14.8.2016 HSL-alueen sisäinen lähiliikenne ei sisälly taulukoihin.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 20.6. 14.8.2016 HSL-alueen sisäinen lähiliikenne ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset 1 Helsinki Turku satama, Turku satama Helsinki 2 Karjaa Hanko, Hanko Karjaa Lisätiedot MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 11.8. 25.10.2014 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 11.8. 25.10.2014 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin Lisätiedot 7 HELSINKI KEMIJÄRVI / KOLARI
7 HELSINKI KEMIJÄRVI / KOLARI voimassa perjantaina 20.6.2014 junatyyppi > P S P IC P IC² S P IC IC² BUSSI IC IC BUSSI S IC BUSSI IC IC BUSSI S IC² BUSSI junan numero > 403 41 401 63 711 85 45 405 47 169 Lisätiedot Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa. Mikael Aro 4.12.2014
1 Digitalisaatio muuttaa palveluliiketoimintaa - mahdollisuudet nyt ja tulevaisuudessa Mikael Aro 4.12.2014 2 VR Matkustajaliikenne tarjoaa kauko- ja lähiliikenteen matkustuspalveluita Kaukoliikenne Noin Lisätiedot Säännöllinen kapasiteetti
Junatyyppi Juna Kulkuväli Lähtö Tulo Linja Kulkupäivät Voimassaoloaika IC 1 Helsinki asema Joensuu asema 7:17:00 11:40:00 Ma Ti Ke To Pe La Su 30.10.2016 10.12.2016 IC 2 Joensuu asema Helsinki asema 5:18:00 Lisätiedot HELSINKI - PIETARI: PARAS YHTEYS
ALLEGRO HELSINKI HELSINKI - PIETARI: PARAS YHTEYS Allegro on Alstomin Helsingin ja Pietarin väliseen liikenteeseen suunnittelema suorituskykyinen ja viihtyisä nopeajuna. VR ja Venäjän rautatiet (OAO RZD) Lisätiedot Päärata junaliikenteen keskittymänä junaliikenteen palvelutaso. Ari Vanhanen VR Group / Matkustajaliikenne Päärata-seminaari, Järvenpää 20.9.
Päärata junaliikenteen keskittymänä junaliikenteen palvelutaso Ari Vanhanen VR Group / Matkustajaliikenne Päärata-seminaari, Järvenpää 20.9.2013 Pääradan merkitys Suomen rataverkolla Päärata on Suomen Lisätiedot Joukkoliikenteen esteettömyys, Case TKL 25. Esteetön liikkumisympäristö -koulutus, Tampere 1.2.2006
Joukkoliikenteen esteettömyys, Case TKL 25 Esteetön liikkumisympäristö -koulutus, Tampere 1.2.2006 TKL 25 - Selvityksen tavoitteet 2 Tarkastella matkaa ovelta ovelle Matkustajainformaatio ennen matkaa, Lisätiedot ESTEETTÖMYYSSELVITYS
esteettömyysselvitys s. 1 / 7 (Mahdollinen kuva kohteesta) ESTEETTÖMYYSSELVITYS Hankkeen nimi: _ Kunta: Päivämäärä: esteettömyysselvitys s. 2 / 7 KOHTEEN YHTEYSTIEDOT Rakennuskohteen nimi: Postinro ja Lisätiedot Kalustovaatimukset, Oulun toimivalta-alueen linja-autoliikenne
Kalustovaatimukset, Oulun toimivalta-alueen linja-autoliikenne Cityliikenteen tarjouskilpailu 2016 Linja-autokalustoa koskevat vaatimukset Diaarinumero TARJOUSPYYNNÖN LIITE 2. Kalustovaatimukset 1(6) Tässä Lisätiedot alueellaan, liikkumis ja Kohde: Päivänmäärä: 8.12.2010 S= vaativia toimenpiteitä
Kirkkopuiston seurakuntakoti 10.6.2015 Kirkkopuiston seurakuntakoti sijaitsee Keskuskirkon läheisyydessä kaupungin keskustassa, katuosoite: Hämeenkatu 5, postiosoite: Kirkkopolku 2 a. Rakennus valmistui Lisätiedot Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit
Kaupunki/kunta Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli 30000 asukkaan kaupungit Tontin kiint.vero euroa/m²/kk Rakenn. kiint.vero Kaukol. Vesi/jätev. Jätehuolto Yhteensä Lappeenranta 0.21 0.27 Lisätiedot SELVITYS Esteetön Espoo -tunnus yrityksille ja palveluille
SELVITYS Esteetön Espoo -tunnus yrityksille ja palveluille 1 (5) VASTAUSOHJE Täytetty lomake pyydetään palauttamaan sähköpostin liitteenä osoitteeseen: esteeton.espoo@espoo.fi Tämän lomakkeen tarkoituksena Lisätiedot Henkilöliikenteen asemapaikkojen ja rata-alueiden kehittämistarpeet ylijohtaja Kari Ruohonen 14.5.2014
Henkilöliikenteen asemapaikkojen ja rata-alueiden kehittämistarpeet ylijohtaja Kari Ruohonen 14.5.2014 Kaupungit kasvaneet ja kehittyneet ratapihojen ympärille Asuminen ja muun maankäyttö sijaitsee ratapihojen Lisätiedot 10 HELSINKI JYVÄSKYLÄ KUOPIO voimassa lauantaina 28.6.2014 Junatyypit ja -kalustot saattavat poiketa toisistaan!
10 HELSINKI JYVÄSKYLÄ KUOPIO voimassa lauantaina 28.6.2014 junatyyppi > IC IC IC S IC² IC IC BUSSI BUSSI IC² IC IC BUSSI BUSSI IC S IC BUSSI IC S IC² S IC junan numero > 63 905 71 45 85 47 911 87 49 917 Lisätiedot 28.8.2013 Muutokset on korostettu turkoosilla.
MATKUSTAJALIIKENTEEN AIKATAULUT 27.10.2013 29.3.2014 Lähiliikenne Helsinki Kirkkonummi, Helsinki Vantaankoski ja Helsinki Kerava ei sisälly taulukoihin. Merkkien selitykset Muutokset edellisiin versioihin Lisätiedot Kuljetuspalvelu (färdtjänst)
Kuljetuspalvelu (färdtjänst) 2016-03-24 Erityinen joukkoliikenteen muoto Voimassa 1.10.2015 alkaen TEKNISKA KONTORET 2 (6) Färdtjänst Sisältö Tervetuloa matkustajaksi 2 Matkustustavat 3 Päätöksesi saattaa Lisätiedot Rautatiet liikennejärjestelmän runkokuljettaja
Rautatiet liikennejärjestelmän runkokuljettaja Tavaraliikenteessä 25%:n markkinaosuus Yhtenäiset 25 tonnin akselipainon reitit tärkeitä esim. tehtaalta satamaan (Jämsänkoski Rauma) Tavaraliikennemarkkina Lisätiedot ESTEETTÖMYYSKARTOITUS
Kunnan tehtävänä on edistää asukkaiden hyvinvointia ja kestävää kehitystä alueellaan, esteettömyyskartoitus on yksi tapa tämän toteuttamiseen. Nastolan kunnan vanhus ja vammaisneuvosto suorittaa esteettömyyskartoitusta Lisätiedot Tourism Service Development Luotsi Projekti
Tourism Service Development Luotsi Projekti Järvenpää-talon teatteri Julia Lindholm, Tina Tran, Elisa Vanajas, Tu Linh Do www.laurea.fi Sisältö Projektin esittely ja tavoitteet Tutkimustulokset 1. Markkinointi Lisätiedot Erillissaunavuorot Perhesaunavuorot Erityisryhmien uintivuorot Erityisryhmien kuntosalivuorot
Erillissaunavuorot Perhesaunavuorot Erityisryhmien uintivuorot Erityisryhmien kuntosalivuorot www.vantaa.fi/liikunta Toiminnan järjestäjä pidättää oikeudet muutoksiin. 1 Sisällys Erillisaunavuorot ja perhesaunavuorot Lisätiedot ESTEETTÖMYYSKARTOITUS 12.8.2010
Kunnan tehtävänä on edistää asukkaiden hyvinvointia ja kestävää kehitystä alueellaan, esteettömyyskartoitus on yksi tapa tämän toteuttamiseen. Nastolan kunnan vanhus ja vammaisneuvosto suorittaa esteettömyyskartoitusta Lisätiedot Vammaisten matkustajien oikeudet
Vammaisten matkustajien oikeudet Kaikille helppo matkanteko seminaari 25.5.2016 lakimies Maija Mansikkaniemi Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Esityksen sisältö Miten matkustajan oikeuksia säännellään Lisätiedot Rakennetun ympäristön esteettömyys. Saija Sikkilä, suunnittelija, Kynnys ry / Kynnys konsultit, 8.3.2011 Vapaan sivistystyön esteettömyys
Rakennetun ympäristön esteettömyys Saija Sikkilä, suunnittelija, Kynnys ry / Kynnys konsultit, 8.3.2011 Vapaan sivistystyön esteettömyys Fyysinen esteettömyys Jne. Tiedonsaannin esteettömyys Saavutettavuus Lisätiedot Rataverkon nykytila ja kehitysnäkymät
Rataverkon nykytila ja kehitysnäkymät Anne Herneoja liikennejohtaja Puutavaran rautatiekuljetusten kehittäminen 17.4.2007 Metsäteho Oy 17.4.2007 Anne Herneoja 1 Ratahallintokeskus vastaa Suomen rataverkosta Lisätiedot KULJETUSPALVELUHAKEMUS Saapunut
KULJETUSPALVELUHAKEMUS Saapunut (Työntekijä täyttää) Hakijan henkilötiedot Sukunimi Etunimet Henkilötunnus Osoite Ammatti Puhelinnumero Hakijan kanssa samassa taloudessa / kiinteistössä asuvat Henkilöiden Lisätiedot Syrjintäolettama, lipunmyynti, kohtuullinen mukautus, erilliskohtelu, näkövamma
Syrjintäolettama, lipunmyynti, kohtuullinen mukautus, erilliskohtelu, näkövamma YHDENVERTAISUUS- JA TASA-ARVOLAUTAKUNTA/Täysistunto Diaarinumero: 27/2015 Antopäivä: 7.6.2016 Hakija on näkövammainen henkilö, Lisätiedot Esteettömyys rautatiejärjestelmässä
1 (5) Antopäivä: 18.12.2014 Voimaantulopäivä: 1.1.2015 Säädösperusta: Rautatielaki (304/2011) 74 ja 75 Voimassa: toistaiseksi EU-asetus, jonka avoimia kohtia ja erityistapauksia määräys koskee: Komission Lisätiedot LAATULUPAUS A.LAMMINMÄKI OY
LAATULUPAUS A.LAMMINMÄKI OY 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto 3 2. Liikennepalveluja koskeva laatulupaus...3 2.1 Tarjottavat liikennepalvelut.2 2.2 Palveluista ja niidenmuutoksista tiedottaminen 4 2.3 Käytössä Lisätiedot Järvenpää-talo. Kaaren Kytömaa Emma Heikkinen Marina Muñoz Thien Nguyen. www.laurea.fi
Järvenpää-talo Kaaren Kytömaa Emma Heikkinen Marina Muñoz Thien Nguyen www.laurea.fi Opasteet ja Ulkotilat Ulkotilat Esteetön sisäänkäynti Pysäköinti sisäänkäynnin välittömässä läheisyydessä 2 LI-paikkaa Lisätiedot ESTEETTÖMYYSKARTOITUS
Kunnan tehtävänä on edistää asukkaiden hyvinvointia ja kestävää kehitystä alueellaan, esteettömyyskartoitus on yksi tapa tämän toteuttamiseen. Nastolan kunnan vanhus- ja vammaisneuvosto suorittaa esteettömyyskartoitusta Lisätiedot INNOVAATIOPROJEKTI PYÖRIEN KULJETUS JULKISISSA VÄLINEISSÄ MILLA LEHTONEN / CHRISTINA WARELIUS / OTSO LEPPÄNEN / JUHA TUOMOLA
MILLA LEHTONEN / CHRISTINA WARELIUS / OTSO LEPPÄNEN / JUHA TUOMOLA YLEISESTI pyörän kuljettamisesta julkisissa välineissä on tiedotettu todella huonosti perustuu pitkälti kuulopuheiden varaan tällä hetkellä Lisätiedot 10.11.2011 LVM/1707/08/2011. liikenne- ja viestintäministeriön päätös VR-Yhtymä Oy:lle asetetun liikennöintivelvoitteen täsmennyksestä 1.1.
;: ft II 1/11 \\1\ "~" Liikenne- ja viestintäministeriö 10.11.2011 LVM/1707/08/2011 VR-Yhtymä Oy liikenne- ja viestintäministeriön päätös VR-Yhtymä Oy:lle asetetun liikennöintivelvoitteen täsmennyksestä Lisätiedot Asemalakkautusten vaikutus matka-aikaan 1 %
Asemalakkautusten vaikutus matka-aikaan 1 % 17.4.2014 UUTINEN Haukivuoren ja Lievestuoreen pysähdysten lakkauttamiset vaikuttavat kokonaismatka-aikaan Helsingistä Kuopioon noin prosentin. VR:n aikataulujen Lisätiedot Esteettömyys sisäliikuntatiloissa. Niina Kilpelä arkkitehti SAFA Kynnys ry
Esteettömyys sisäliikuntatiloissa Niina Kilpelä arkkitehti SAFA Kynnys ry Kynnys ry Kynnys ry on vammaisten ihmisoikeusjärjestö. Toimii asiantuntijan vammaisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Rakennetun Lisätiedot Käyttöohje Online-junavaraukset Carlson Wagonlit Travel Online Helpdesk Puhelin: +358 (0)205 615 531 Sähköposti: e-servicecenter@carlsonwagonlit.
Käyttöohje Carlson Wagonlit Travel Online Helpdesk Puhelin: +358 (0)205 615 531 Sähköposti: Copyright 2007-2013 CWT SISÄLLYSLUETTELO 1 Kirjautuminen CWT Portalin kautta... 3 2 Online-junavaraaminen... Lisätiedot Poliisilaitosalueet ja toimipisteet 1.1.2014 lukien 14.6.2013 1
Poliisilaitosalueet ja toimipisteet 1.1.2014 lukien 14.6.2013 1 11 poliisilaitosaluetta Lapin poliisilaitos Oulun poliisilaitos Pohjanmaan poliisilaitos Sisä Suomen poliisilaitos Itä Suomen poliisilaitos Lisätiedot Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010
Tulevaisuuden esteetön raideliikenne Käytettävyys ja saavutettavuus terminaalialueella 2009-2010 Ira Verma Projektipäällikkö Sotera Arkkitehtuurin laitos www.sotera.fi Yhteistyötahot SOTERA Sosiaali- ja Lisätiedot Yhteenveto matkustajien oikeuksia meri- ja sisävesiliikenteessä koskevista säännöksistä 1
Yhteenveto matkustajien oikeuksia meri- ja sisävesiliikenteessä koskevista säännöksistä 1 Matkustajien oikeuksista meri- ja sisävesiliikenteessä annettua asetusta (EU) N:o 1177/2010 ryhdytään soveltamaan Lisätiedot INARI KOIVUSARJA MASKU.COM
Massiivikoivuinen Inari-sarja edustaa klassista designia korostaen puun kauniita, luonnollisia vivahteita. Sarjan parhaina ominaisuuksina mainittakoon helppo yhdisteltävyys ja korkealaatuisuus. Umpipuinen Lisätiedot Esteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015
Esteettömyyskartoituksia Järvenpään Kulttuuriluotsikohteissa maaliskuussa 2015 Keski-Uudenmaan Yhdistysverkosto r.y. Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea University of Applied Sciences 1 Sisältö Esteettömyyden Lisätiedot Katse tulevaisuuteen. VR:n kaukoliikenteen suuntaviivoja 2015-2019. Maisa Romanainen, VR, 16.12.2015
Katse tulevaisuuteen VR:n kaukoliikenteen suuntaviivoja 2015-2019 Maisa Romanainen, VR, 16.12.2015 Katsaus tulevaisuuteemme VR:n tavoite on, että junamatkustaminen on kaukoliikenteen halutuin matkustusmuoto. Lisätiedot ESTE Työpaikan esteettömyyden arviointi
ESTE Työpaikan esteettömyyden arviointi Arviointilomake Taustatiedot Nimi Ikä v Ammatti Työpaikka Työpaikan osoite Puhelin Sähköposti Keskeiset työtehtävät Päivämäärä ja arvioija / 20 Toimintarajoitteet Lisätiedot Keskustaajamassa 34 Palvelulinjojen P1 ja P3 reittikartta 35. Juna-aikataulut Lappeenrannassa 38-39
Sisällysluettelo Sivu Paikallisliikenne 3.6-12.8.2013 LINJA 1 Yliopisto - Keskusta - Mustola/Kiiskinmäki 1-4 LINJA 2 Kivisalmi - Keskusta - Hovinpelto 5-7 LINJAT 1,2 Kanavansuu - Keskusta yhdistelmä 8 Lisätiedot Vieraiden tarpeet/odotukset. Lisäkyltti parkkipaikkojen yhteydessä: Jos tarvitset apua, soita vastaanottoon numeroon *****.
Scandicin esteettömyysstandardi Tervetuloa tutustumaan Scandicin 110 kohdan esteettömyysstandardiin! Standardia varten olemme käyneet läpi asiakkaidemme reitin pysäköintialueelta läpi koko hotellin. Olemme Lisätiedot Esteettömyysopas. Keskuskirkko. Keskuskirkon katuosoite on Hämeenkatu 5, 11100 Riihimäki
Kunnan tehtävänä on edistää asukkaiden hyvinvointia ja kestävää kehitystä alueellaan, esteettömyyskartoitus on yksi tapa tämän toteuttamiseen. Nastolan kunnan vanhus ja vammaisneuvosto suorittaa esteettömyyskartoitusta Lisätiedot ESTEETTÖMYYSKARTOITUS-RAPORTTI 2010 HAUKIPUTAAN KUNNAN KIINTEISTÖISTÄ
ESTEETTÖMYYSKARTOITUS-RAPORTTI 2010 HAUKIPUTAAN KUNNAN KIINTEISTÖISTÄ TYÖRYHMÄ: Haukiputaan vammaisneuvosto Anne Rekilä Marjatta Kamula Pirkko Kauppi Pirkko Tähtelä Terttu Tammia Seija Halonen Haukiputaan Lisätiedot UUSIVUOSI 2013-2014 ASIAKASPALVELUKESKUS
UUSIVUOSI 2013-2014 ASIAKASPALVELUKESKUS Yksityisasiakkaat p. 010 414 00 asiakkaat p. 010 414 0666 ma 31.12.2012 Uudenvuodenaatto 7-20 ti 1.1.2013 Uudenvuodenpäivä 7-20 LÄÄKÄRIKESKUKSET (MUU SUOMI) HYVINKÄÄ Lisätiedot Iitin kunnan ikäihmisten ja vammaisten neuvottelukunta suoritti esteettömyyskartoituksen Kausalan torialueella 23.9.2013 klo 14.00 15.30.
Esteettömyyskartoitus, Kausalan torialue Iitin kunnan ikäihmisten ja vammaisten neuvottelukunta suoritti esteettömyyskartoituksen Kausalan torialueella 23.9.2013 klo 14.00 15.30. Kartoitustyö tehtiin käyttäjäarviona, Lisätiedot Savonlinna Pieksämäkihenkilöjunaliikenteen
1 Savonlinna Pieksämäkihenkilöjunaliikenteen käynnistäminen Kuvat: VR ja Savonlinnan kaupunki 2 Lähtökohdat Savonlinnan liikenteellinen asema on ongelmallinen Henkilöjunayhteydet etelään ja itään toimivat Lisätiedot Espoon vammaisneuvoston lausunto: Luonnos valtioneuvoston asetukseksi rakennuksen esteettömyydestä
19.8.2016 1 (6) ESPOON VAMMAISNEUVOSTO ESBO HANDIKAPPRÅD Espoon vammaisneuvoston lausunto: Luonnos valtioneuvoston asetukseksi rakennuksen esteettömyydestä Espoon vammaisneuvosto esittää, että esteettömyysnormien Lisätiedot Waltti - Joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmä hanke Tilannekatsaus
Itä-Suomen liikennejärjestelmäpäivät 2014 Ilkka Kankkunen Toimitusjohtaja TVV lippu- ja maksujärjestelmä Oy 29.10.2014 Waltti - Joukkoliikenteen lippu- ja maksujärjestelmä hanke Tilannekatsaus 2 Waltti-hanke Lisätiedot Rautateiden verkkoselostus 2018
Verkkoselostus 1 (5) Haminan terminaali Rautateiden verkkoselostus 2018 Neste Oyj, Haminan terminaali Verkkoselostus 2 (5) Sisällys 1 Yleistä... 3 1.1 Oikeudellinen merkitys... 3 1.2 Vastuut ja yhteystiedot... Lisätiedot KULJETUSPALVELU TAALAINMAALLA. Tietoja erityisestä joukkoliikenteestä
Voimassa 1.7.2012 alkaen KULJETUSPALVELU TAALAINMAALLA Tietoja erityisestä joukkoliikenteestä Taalainmaan liikenne Kuljetuspalvelu on osa Taalainmaan joukkoliikennettä Kuljetuspalvelu täydentää yleistä Lisätiedot MS+ Maaseutuliikenne, lisäpisteet vähimmäiskriteerien päälle (laatuvertailu mukana)
MAASEUTU JA SEUTULIIKENTEIDEN LINJA AUTOJEN KALUSTOVAATIMUKSET (LL, 20.3.) MS Maaseutuliikenne, vähimmäiskriteerit* (vain hintavertailu) Liikenteen tyypittely Maaseutumaiset olosuhteet, reitit pääosin Lisätiedot Pituuskaftevuus - 12 o/o
69 1O ORIVEDEN RYHMAKOTI 10.1 Piha-alueet 1a sisaankayn nit Rakennusten sisddnkaynnille johtavan tren kaltevuus on noin 12 % (kuva 1). Sisddnkdynnin edessa olevan pihan sivukaltevuus on noin 10-11 % (kuva Lisätiedot Kansalaisten asenteet rakennetun ympäristön esteettömyyteen liittyen. Tutkimuksen keskeisimmät tulokset Tiedekeskus Heureka 20.6.
Kansalaisten asenteet rakennetun ympäristön esteettömyyteen liittyen Tutkimuksen keskeisimmät tulokset Tiedekeskus Heureka 20.6.2016 Esteettömyystutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Invalidiliiton Lisätiedot Kyytineuvo puh. 015 194 6000
MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE Kyytineuvo puh. 015 194 6000 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas! Lisätiedot Esteettömyys ja hissiseminaari. Kotka 27.10.2015. Hankepäällikkö Tapio Kallioinen Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus
Esteettömyys ja hissiseminaari Kotka 27.10.2015 Hankepäällikkö Tapio Kallioinen Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus johtaja Jarmo Lindén, Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus 19.11.2009 HISSI ESTEETÖN Lisätiedot Itä-Suomen liikennestrategia. Itä-Suomen elinkeinoelämän ja asukkaiden tarpeita palveleva uuden sukupolven liikennejärjestelmä
Itä-Suomen liikennestrategia Itä-Suomen elinkeinoelämän ja asukkaiden tarpeita palveleva uuden sukupolven liikennejärjestelmä Ihmisten liikkuminen -näkökulma 1 Strategia on kaikkien toimijoiden yhteinen Lisätiedot Rautateiden henkilöliikennepaikat esteettömiksi Pysäkkien palvelutasoa kehitetään
Rautateiden henkilöliikennepaikat esteettömiksi Pysäkkien palvelutasoa kehitetään Arja Aalto 3.6.2015 Liikennevirasto vastaa Suomen teistä, rautateistä ja vesiväylistä sekä liikennejärjestelmän kokonaisvaltaisesta Lisätiedot Esteetöntä festivaalielämää
Teksti ja kuvat: Outi Salonlahti 8.10.2013 sivu 2 / 5 Useat rock-festivaalit ovat pyrkineet toiminnassaan siihen, että mahdollisimman monet voisivat nauttia tapahtuman tarjonnasta. Esimerkkejä alkaa ilahduttavasti Lisätiedot Suomen veturit ja moottorijunat 2011. Koonnut: Henri Hovi
Suomen veturit ja moottorijunat 2011 Koonnut: Henri Hovi Sisällysluettelo: 1 Sr2 2 Sr1 3 Sm6 4 Sm5 5 Sm4 6 Sm3 7 Sm2 8 Sm1 9 Dr16 10 Dr14 11 Dv12 12 Dm12 13 Dm7 14 Muu museokalusto Dokumentissä esitellään Lisätiedot Esteettömyys Savoniaammattikorkeakoulussa
Esteettömyys Savonia Hyväksytty 1.3.2011 Esteettömyyys Savonia- 1 / 4 Sisällys Yleistä tietoa korkeakoulusta... 2 Opintojen ohjaus ja järjestäminen... 2 Valintakoe... 2 Yleinen kulkukelpoisuus korkeakoulussa...3 Lisätiedot 13 HELSINKI KOUVOLA KUOPIO OULU ROVANIEMI voimassa torstaina 19.6.2014 Junatyypit ja -kalustot saattavat poiketa toisistaan!
13 HELSINKI KOUVOLA KUOPIO OULU ROVANIEMI voimassa torstaina 19.6.2014 junatyyppi > P IC IC P S S IC P IC BUSSI P IC IC P BUSSI BUSSI IC IC² IC IC BUSSI S S IC BUSSI IC IC S BUSSI S/IC junan numero > 719 Lisätiedot Teattereiden saavutettavuuden tarkistuslista
Teatterden saavutettavuuden tarkistuslista Tämä tarkistuslista on tarkoitettu avuksi teatterin ja sen palveluiden saavutettavuuden omatoimiseen kartoittamiseen. Sitä voi käyttää itsenäisenä työkaluna, Lisätiedot Vammaisneuvosto esittää, että sille annettaisiin mahdollisuus tehdä lausunnot kaikkiin suunniteltaviin rakennuksiin ja rakenteisiin.
KIRKKONUMMEN VAMMAISNEUVOSTO 14.5.2008 1(5) YHTEENVETO ESTEETTÖMYYSKIERROKSISTA Vammaisneuvosto kävi tutustumassa Kirkkonummen keskusta-alueen (23.5.2007), Masalan (13.9.2007) ja Veikkolan (29.5.2007) Lisätiedot TURVALLISESTI KAUPUNGILTA KOTIIN JOUKKOLIIKENTEEN TURVALLISUUS
TURVALLISESTI KAUPUNGILTA KOTIIN JOUKKOLIIKENTEEN TURVALLISUUS Näkökulmia joukkoliikennevälineiden turvallisuushaasteisiin ja matkustajien ja kuljettajien turvallisuuden parantamiseen Sami Aherva Helsingin Lisätiedot Saavutettava museo. Case: Turun taidemuseo
Saavutettava museo Case: Turun taidemuseo Hele Reunanen / Kulttuurin ketju -hanke, Turku Touring 6.5.2010 Museon saavutettavuus Saavutettavassa museossa näyttelyt ja oheispalvelut ovat fyysisesti, henkisesti Lisätiedot Itsenäiseen elämään LINJA-AUTOLLA MATKUSTAMINEN. Ruotonen Leena & Joona- Vuorenmaa Eeva-M aija
Itsenäiseen elämään 4 LINJA-AUTOLLA MATKUSTAMINEN Ruotonen Leena & Joona- Vuorenmaa Eeva-M aija Sisällys 1. LINJA-AUTOMATKALLA....... 3 2. PAIKALLISLIIKENTEESSÄ LIIKKUMINEN..... 4 3. LINJA-AUTOLLA KAUKOLIIKENTEESSÄ..... Lisätiedot Liune. Door ESTEETÖNTÄ TILAA
Liune Door ESTEETÖNTÄ TILAA Liune Door on väliseinään integroitu tehdasvalmis liukuovikokonaisuus, jossa ovilevy liukuu runkoelementin sisään. Liunella huomioit tilan kaikki tarpeet yhdellä aukolla, sillä Lisätiedot VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET
1111 NOKIAN KAUPUNKI 1 Perusturvakeskus/Vammaispalvelut ASIAKASNUMERONNE ON: VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti Lisätiedot KundCenter VL -asiakaspalvelu vastaa maanantaista perjantaihin klo 07.00-18.00, lauantaisin klo 08.30-16.00 ja sunnuntaisin klo 10.00-16.00.
Nämä tiedot kertovat miten voi matkustaa bussilla ja junalla Västmanlandissa, miten maksu tapahtuu ja millaisia lippuja on käytössä. Matkustajien ja kuljettajien turvallisuuden takia busseissa ei käsitellä Lisätiedot Vaihtotyöllä tarkoitetaan luvanvaraista junaliikennettä tukevaa rautatiejärjestelmässä tehtävää kalustoyksiköiden siirtotyötä.
Sivu 1/5 Raahen Satama Oy Vaihto- ja ratatyön turvallisuusohje Ohje hyväksytty: 21.10.2015, Kaarlo Heikkinen, satamajohtaja Ohjeesta vastaa: Raahen Satama Oy 1. Soveltamisala ja määritelmät Ohjetta noudatetaan Lisätiedot Saabisi valmiiksi talveen
Saabisi valmiiksi talveen Saab syys-/talvikampanja 2011 Saabin syys/talvitarjoukset Vanteet ja renkaat tärkein yhteytesi tiehen Tiesitkö, että autosi pitää tiellä vain kämmenen kokoinen alue kerrallaan Lisätiedot HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI
HENKILÖKOHTAISEN AVUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on rahallinen avustus kunnalta. Palvelusetelillä voi ostaa palveluita, jotka kunnan kuuluu järjestää asukkailleen. Henkilökohtaisen Lisätiedot Kommenttipuheenvuoro, Joukkoliikenteen ja muiden julkisin varoin toteutettavien henkilökuljetusten yhdistämisestä, selvitysmies Juhani Paajanen, LVM.
Kommenttipuheenvuoro, Joukkoliikenteen ja muiden julkisin varoin toteutettavien henkilökuljetusten yhdistämisestä, selvitysmies Juhani Paajanen, LVM. Helppo Liikkua Invalidiliiton Esteettömyyskeskuksen Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute