Source: https://www.dante.cz/Obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-10-18 00:51:28+00:00
Document Index: 13120808

Matched Legal Cases: ['čl. 1', 'čl. 1', 'čl. 4', 'čl. 4', 'čl. 4', 'čl. 4', 'čl. 4', 'čl. 13', 'čl. 1']

Obchodní podmínky - Dante.cz
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Dante záclony provozovaného společností DANTE.CZ, s.r.o.
platné a účinné od 24.5.2018
1.1.1 Internetový obchod Dante záclony je provozován společností DANTE.CZ, s.r.o., sídlem Ostrava, Kunčice, U Učiliště 1, PSČ 707 00, IČ: 268 31 481, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem Ostrava, sp. zn. C 40049.
a) adresa pro doručování: DANTE.CZ, s.r.o., U Učiliště 1, 707 00 Ostrava-Kunčice
b) elektronická adresa: objednavky@dante.cz
c) telefon: 777 111 818
1.3.1 Obchodní podmínky jsou přístupné na stránkách Internetového obchodu https://www.dante.cz/Obchodni-podminky/.
1.3.2 Obchodní podmínky si může Kupující vytisknout nebo uložit prostřednictvím příslušných funkcí internetového prohlížeče. Kupující si rovněž může zobrazit, uložit a archivovat Obchodní podmínky ve formátu PDF, pokud klikne zde. K otevření Obchodních podmínek ve formátu PDF potřebuje Kupující bezplatný program Adobe Reader (viz www.adobe.cz), popř. jiné obdobné programy umožňující práci s dokumenty formátu PDF.
1.4.1 Internetový obchod – on-line systém provozovaný na internetu na doméně (URL) www.dante.cz, který umožňuje uzavírat Kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím za použití komunikace na dálku,
1.4.6 Obchodní podmínky – Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Dante záclony, které tvoří nedílnou součást Kupní smlouvy;
1.4.8 Prodávající – provozovatel Internetového obchodu, společnost DANTE.CZ, s.r.o., specifikovaná v čl. 1.1;
2.1.4 Akční nabídky, slevové akce, použití slevových kódů a poukázek platí pouze pro spotřebitele pro obvyklé množství zboží, nevztahují se na již zlevněné zboží a platí pouze do vyprodání zásob. Veškeré zboží a ceny na e-shopu jsou platné pouze pro spotřebitele a objednání obvyklého množství. Obvyklé množství znamená u zboží v metráži maximálně 30 metrů. U ostatního zboží 5 kusů konkrétního produktu.
2.5.3 V případě, že Kupující objedná úpravy Zboží na míru, např. zásah do rozměru u dekoračních látek (šíři rozpůlit) nebo objednání rozměru menšího než 2m u záclon, je Prodávající oprávněn vyžadovat platbu předem ve výši 50% z předpokládané kupní ceny stanovené odhadem. Pokud Kupující neakceptuje uvedenou podmínku, je Prodávající oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit; odstoupení zašle na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce.
2.5.4 Celková cena je předběžná. Na tuto skutečnost Vás také upozorňujeme v potvrzení o přijetí objednávky. Koncová cena se může lišit, např. pokud máte objednáno zboží, které je stříháno do vzoru nebo je metráž stříhaná a upravovaná na zakázku (tj. pokud se jedná o službu provedenou podle zvláštních požadavků spotřebitele, kde nelze údaj o ceně uvést konkrétní částkou, ale jen uvedením odhadu ceny neboli cenou předběžnou). Cena se může navýšit maximálně o 20%.
2.5.5 Po odeslání objednávky má Kupující možnost využít službu ePlatba, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží po přijetí potvrzení o úhradě, obvykle během 48 hodin po obdržení potvrzení. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments,a.s.. Službu ePlatba není možno použít u všech nákupů. Prodávající toto umožní jen u určitého zboží.
3.2.3 Prodávající zasílá Zboží Kupujícím na dobírku prostřednictvím České pošty, s.p. nebo prostřednictvím přepravce zásilek společnosti PPL CZ, s.r.o., není-li dohodnuto jinak. Kupujícímu jsou účtovány přepravní náklady v závislosti na jím zvoleném způsobu dodání Zboží, a to ve výši, kterou mu Prodávající sdělí vždy před uzavřením Kupní smlouvy.
a) pokud bylo dodaným Zbožím popř. jeho nedílnou součástí je počítačový program nebo autorským právem chráněné dílo (včetně děl kartografických) nahrané na hmotném nosiči dat (CD, DVD, disketa) a Kupující porušil originální obal takového hmotného nosiče (pokud je nosič zvlášť zabalen);
4.1.5 Bylo-li předmětem koupě Zboží upravené podle přání Kupujícího (např. obšití záclon a našití stužky, mimo záclon/voálů jejichž výška/šířka byla upravena), je Kupující oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy, avšak Prodávající je oprávněn vrátit mu pouze 50% kupní ceny zboží. Pokud byla sjednána platba za služby (např. provedení úprav Zboží), tak tato částka se nevrací.
4.1.6 Prodávající se zavazuje kontaktovat Kupujícího do 3 dnů ode dne doručení písemného odstoupení a dohodnout s ním termín a způsob vrácení Zboží. Jinak je Kupující povinen Zboží odeslat Prodávajícímu do 14 dnů ode dne, kdy odstoupení odeslal Prodávajícímu.
4.1.7 Zboží, vrácené Kupujícím v důsledku odstoupení od Kupní smlouvy, Prodávající přijímá na adrese, uvedené v čl. 1.1.2. těchto Podmínek. Zboží nelze vracet jeho zasláním na dobírku, takové zásilky nejsou Prodávajícím vyzvedávány a Prodávající nenese odpovědnost za jejich ztrátu, zničení či poškození.
4.1.8 Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující, a to i v případě, jestliže toto Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou cestou.
4.1.9 V případě, že před odesláním Zboží Prodávajícímu v důsledku odstoupení od Kupní smlouvy dle tohoto čl. 4.1. dojde k poškození, opotřebení nebo částečnému spotřebování Zboží, odpovídá Kupující Prodávajícímu za škodu, tímto způsobenou, nejvýše však do výše ceny Zboží. Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst svůj nárok na náhradu škody na nárok Kupujícího na vrácení ceny Zboží. Za poškození Zboží není považováno poškození původního obalu, vzniklé v důsledku vybalení Zboží.
4.1.10 Kupující neodpovídá v souvislosti s odstoupením od Kupní smlouvy dle čl. 4.1 za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s tímto Zbožím způsobem, který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží včetně jeho funkčnosti. Ovšem v případě, že před odesláním Zboží Prodávajícímu dojde k poškození, opotřebení (jinému než nutnému k obeznámení se se Zbožím) nebo částečnému spotřebování Zboží, odpovídá Kupující Prodávajícímu za škodu, tímto způsobenou, nejvýše však do výše ceny Zboží. Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst svůj nárok na náhradu škody na nárok Kupujícího na vrácení ceny Zboží. Za poškození Zboží není považováno poškození původního obalu, vzniklé v důsledku vybalení Zboží.
4.1.11 Odstoupí-li Kupující, je Prodávající povinen nejpozději do 14 dní od doručení odstoupení vrátit Kupujícímu kupní cenu včetně již uhrazených nákladů na dopravu Zboží uvedených v Kupní smlouvě, a to
4.1.12 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy v rozporu s čl. 4.1.4 Obchodních podmínek, popř. zašle-li Zboží neoprávněně zpět Prodávajícímu bez platného odstoupení od Kupní smlouvy, oznámí mu Prodávající, že platnost odstoupení neuznal a zašle Zboží zpět na náklady Kupujícího.
4.1.13 Kupující dále bere na vědomí, že vedle nároku na náhrady škody vzniklé v důsledku vrácení poškozeného, opotřebeného nebo částečně spotřebovaného Zboží dle čl. 4.1.10 Obchodních podmínek, je Prodávající oprávněn oproti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny jednostranně započíst rovněž částku odpovídajícím nákladům Prodávajícího související s přijetím vráceného Zboží (balné).
4.1.14 Poskytnul-li společně se Zbožím Prodávající Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím dle tohoto čl. 4.1 Obchodních podmínek, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se Zbožím vrátit Prodávajícímu i poskytnutý dárek.
4.3 Odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícím
4.3.1 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že kupující nesplnil v minulosti vůči prodávajícímu závazek vyplývající se závazné objednávky, tj. odebrat a zaplatit závazně objednané zboží.
4.3.2 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě, že došlo k provozně-technické chybě, v důsledku které byla zveřejněna na stránkách prodávajícího nebo v tištěných materiálech (katalogy, letáky) chybná cena.
6.1.1 Veškeré zboží nabízené prodávajícím je označeno názvem a objednacím číslem. Dále Prodávající uvádí u každého Zboží s ohledem na jeho druh zejména jeho rozměry, materiál, charakteristiku, cenu (včetně DPH) za kus či určitý rozměr a fotografické vyobrazení. Fotografie zboží jsou pouze ilustrační, ve skutečnosti se mohou na Zboží vyskytovat drobné vzorové odchylky, zejména u záclon se u větších výšek mohou vyskytovat bordury nebo vyšívání navíc.
6.1.2 Záclony jsou vyráběny většinou ve více výškách od stejného druhu záclon. U některých druhů záclon se mohou výšky lišit o +-5cm z uvedených rozměrů. Minimální odběr záclon je 2 běžné metry. Objedná-li si kupující menší míry, vyžaduje prodávající platbu předem formou zálohové faktury (to neplatí u Objednávky záclony o výšce 250 cm). Prodávající si vyhrazuje právo dodat Kupujícímu objednanou záclonu ve větší šířce, než činila Objednávka Kupujícího (netýká se kusových záclon), a to v závislosti na vzoru objednané záclony, podle kterého je záclona do objednávané šířky stříhána. Rozdíl mezi objednanou šířkou zboží a skutečně dodanou šířkou zboží však nesmí činit více než 15%. U voálů činí minimální odběr 1,5 běžného metru. Objedná-li si Kupující menší míry, vyžaduje Prodávající platbu předem formou zálohové faktury. Povlečení je dodáváno v originálním balení, tento originální obal je považován za součást Zboží a jeho hodnota je zahrnuta v ceně Zboží.
6.1.3 Nabídka Zboží zveřejněná na serveru a jeho cena včetně případné slevy je platná ke dni objednání Zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změn uvedených cen a slev. Slevy není možné kombinovat ani sčítat.
6.2 Materiál a doporučená údržba:
a) záclony jsou 100% polyester (pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak).
b) voály jsou 100% polyester (pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak).
c) ložní soupravy jsou 100% bavlna (pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak).
d) prostěradla jsou 80% bavlna +20% polyester (pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak).
e) závěsy jsou 100% polyester (pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak).
8.1.1 Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů = GDPR).
8.2.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu (subjektu údajů) ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES související se zpracováním osobních údajů zákazníka na základě právních titulů plnění smlouvy, právní povinnosti a oprávněného zájmu, plní prodávající (správce osobních údajů) prostřednictvím zvláštního dokumentu Ochrana osobních údajů
8.2 Způsob vyřizování stížnosti Kupujících
8.2.1 Kupující má možnost sdělit Prodávajícímu případné stížnosti v písemné formě, popř. elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresy Prodávajícího uvedené v čl. 1.1.2 Obchodních podmínek. Prodávající bude reagovat na doručenou stížnost ve stejné formě, v jaké mu byla doručena (písemně, popř. elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího). Kupující si však vyhrazuje právo nereagovat na stížnosti třetích osob, které neuzavřely s Prodávajícím Kupní smlouvu.
8.2.2 Není-li Kupující spokojen s vyřešením stížnosti či reklamace ze strany Prodávajícího, popř. nechce-li vůbec komunikovat s Prodávajícím, je oprávněn obrátit se svými stížnostmi na příslušný orgán dohledu, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI): http://coi.greep.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/podani-stiznosti-podnetu-dotazu/. Na zde uvedené adrese nalezne návod, jakým způsobem podat stížnost, kterou může Kupující podat také elektronicky prostřednictvím e-podatelny ČOI na této adrese: http://www.coi.cz/cz/e-podatelna/
8.2.3 Se stížnostmi na nakládání s osobními údaji se může Kupující obracet na Úřad pro ochranu osobních údajů: http://www.uoou.cz.
8.2.4 V případě sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím může Kupující využít také možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může Kupující kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné nalézt na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2016
Obchodní podmínky platné a účinné od 21.9.2017