Source: https://www.ebay.es/c/551546053
Timestamp: 2020-02-22 08:18:22
Document Index: 367291258

Matched Legal Cases: ['§ 13', '§ 14', '§ 492', '§ 284', '§ 438', '§ 634', '§ 377', '§ 377', '§ 284']

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1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) liegen sämtlichen Vertragsschlüssen mit Wohnlicht zugrunde, die über unseren Internet-Shop und in unserem Ladengeschäft
geschlossen werden. Geschäftsbedingungen des Bestellers, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegenstehen oder von ihnen abweichen, finden keine Anwendung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch
dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ergänzende
Vereinbarungen und Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch uns.
1.2. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies nach der gesetzlichen Regelung (§ 13 BGB) natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen,
selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. In Österreich können auch juristische Personen Verbraucher sein. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Unternehmern die Rede ist, sind dies nach
der gesetzlichen Regelung (§ 14 BGB) natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit
handeln. Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
1.3. Werden als Fristen Werktage angegeben, so sind damit alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz gemeint.
2. Vertragsschluss im Internet-Shop
2.1. Ihr Vertragspartner ist die Wohnlicht Handelsgesellschaft mbH (im Folgenden „Wohnlicht“). Verträge in unserem Internetshop lassen sich zurzeit nur in deutscher Sprache schließen. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie
nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
2.2. Der Bestellvorgang im Internet-Shop erfolgt wie folgt
a) Im Warenkorb kann über ein DropDown-Menü die Menge der jeweiligen Position beliebig verändert werden oder die Position über einen Klick auf die „Mülltonne“ entfernt werden. Zudem kann direkt unter den Artikelpositionen im Feld
„Gutscheincode“ ein solcher eingetragen werden.
b) Weiter wird das gewünschte Lieferland über ein DropDown-Menü ausgewählt, was wiederum die jeweiligen Versandkosten beeinflusst.
c) Mit einem Klick auf „zur Kasse gehen“ kommen Sie in die Anmeldeauswahl. Sie haben folgende Möglichkeiten: „als Gast bestellen“, „Neukunde mit Kontoerstellung“ oder „Registrierter Kunde“.
d) Anschließend erfolgt die Adresseingabe. Optional kann eine abweichende Lieferadresse oder ein UPS-Paketshop ausgewählt werden. Zudem kann ein Newsletter abonniert werden und eine Bewertungserinnerung eingestellt werden.
e) Über „Weiter zum nächsten Schritt“ gelangen Sie zur Versand- und Zahlungsauswahl.
f) Über „Weiter zum nächsten Schritt“ wird der Kauf zur Überprüfung zusammengefasst. Änderungen können über die Schaltfläche „Ändern“ vorgenommen werden. Zudem kann in das Feld „Ihre Mitteilung an uns“ ein Kommentar an Wohnlicht
übermittelt werden. Ebenfalls erfolgt auf dieser Seite durch Aktivierung einer Checkbox die Bestätigung der AGB, des Widerrufsrechts und der Datenschutzerklärung.
g) Über die Schaltfläche „jetzt kaufen“ wird die Ware zahlungspflichtig bestellt und an Wohnlicht übermittelt. Vor diesem Zeitpunkt haben sie die Möglichkeit, den Inhalt und die Daten Ihrer Bestellung jederzeit abzuändern.
2.3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von Wohnlicht, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.4. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach deren Eingang bei uns. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist
und stellt keine Annahme des Antrags dar.
2.5. Der Vertrag kommt erst mit Versand der bestellten Ware oder durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch Wohnlicht zustande, die mit einer gesonderten E-Mail versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch
spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger zugesandt (Vertragsbestätigung).
Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
3.1. Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise – sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Umsatzsteuer
und sonstige Preisbestandteile. Für Kunden aus Österreich berechnen wir die jeweils geltende österreichische Umsatzsteuer.
3.2. Abweichende Preise, die eventuell auf Seiten dargestellt werden, die aus dem Zwischenspeicher ihres Browsers geladen werden, können veraltet und nicht mehr gültig sein.
3.3. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen sind ggf. anfallende Versandkosten vom Kunden zu tragen. Details zu den ggf. hinzutretenden Versandkosten entnehmen Sie den Angaben im Shop. Wir liefern nur in die dort angegebenen
3.4. Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland können bei der Einfuhr in ein Drittland weitere Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten hat der Kunde zu tragen.
3.5. Alle Rechnungen sind sofort und grundsätzlich ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung von Zahlungen durch den Kunden wegen Gegenansprüchen aus anderen Vertragsverhältnissen ist ausgeschlossen. Ist der Kunde Unternehmer, so ist
er zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
Einfach und kostenlos. Sie überweisen den Betrag vorab auf das Konto von Wohnlicht. Die Bankverbindung erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung. Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung, sofern lagernd,
umgehend versandt und innerhalb von ca. 2-3 Werktagen zugestellt.
Bei Vereinbarung der Zahlungsart PayPal werden Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung automatisch auf das sichere Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal Konto besitzen, loggen Sie sich einfach ein.
Andernfalls klicken Sie auf Konto einrichten und folgen den Anweisungen. Innerhalb von Sekunden erhalten wir Ihre Zahlung und Ihre Ware kann bei Verfügbarkeit umgehend versandt werden.
Weitere Informationen und die vollständigen AGB von PayPal finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Ihr Vertrags- und Ansprechpartner insbesondere für Fragen zu Lieferung und Gewährleistung bleibt weiterhin Wohnlicht.
Barzahlung bei Abholung in unseren Geschäftsräumen
Sie können Ihre Bestellung bei uns vor Ort selbst abholen und bezahlen.
Die Abholung ist nach Erhalt unserer Annahmeerklärung Mittwoch bis Freitag zwischen 9.00 - 18.00 Uhr in unserer Niederlassung (Blomestraße 42a, 25524 Heiligenstedten) möglich.
5. Versand, Lieferbedingungen, Versandkosten
5.1. Paketversandfähige Ware wird mit dem Paketdienst UPS an Ihre Hausanschrift oder an eine Wunschadresse versendet. Ein Versand an Packstationen ist aus betrieblichen Gründen nicht möglich. Nicht paketversandfähige Ware (z. B.
Paletten, sperrige Güter) versenden wir via Spedition, die wir nach billigem Ermessen bestimmen können. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung durch Spedition an die vom Besteller angegebene Lieferadresse „frei
Bordsteinkante“. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie entweder von Wohnlicht oder dem beauftragten Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben. Sendungen an Postfächer oder
postlagernde Sendungen sind nicht möglich.
5.2. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse gegebenenfalls nach eingegangener Vorkasse. Auf Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Auf der Webseite
finden sich weitere Hinweise zu den Lieferzeiten. Die angegebenen Lieferzeiten sind nicht als Angebot auf Abschluss eines Fixgeschäftes mit einem garantierten Termin zu verstehen. Wir kommen damit allein der Pflicht zur Angabe eines
Termins zur Lieferung nach. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bei Verzug bleiben unberührt.
5.3. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir trotz des Abschlusses eines kongruenten Deckungsgeschäfts selbst nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei
Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.
5.4. Soweit Streikmaßnahmen, Aussperrungen, höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände die Lieferung verzögern, verlängert sich die Lieferzeit in einem angemessenen Umfang. Beginn und Ende derartiger
Hindernisse werden wir dem Kunden unverzüglich mitteilen.
5.5. Für Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der
Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.
6.1. Widerrufsrecht für Kaufverträge im Fernabsatz
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen für Verbraucher. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist
damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.
Verbraucher haben das Recht, binnen einen Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware
bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; oder
b) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt
geliefert werden; oder
c) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken
Wenn eine der vorstehenden Alternativen vorliegt oder kumulativ mehrere Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte
Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wohnlicht Handelsgesellschaft mbH, Blomestraße 44-46, 25524 Heiligenstedten, Tel.: 04821-4039-350, Fax: 04821-78596, Email: service@wohnlicht.com) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können ein Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.wohnlicht.com unter dem Menüpunkt „Rücksendung“ bzw. „Rückholservice“ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie
von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Sie helfen uns bei der zügigen Bearbeitung Ihres Widerspruchs, wenn sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen. Die Nutzung dieser Möglichkeit, den Widerruf elektronisch zu erklären, ist jedoch nicht vorgeschrieben und es hat für Ihre
gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung keinerlei Konsequenzen, einen Widerspruch auf anderem Wege zu erklären.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung
als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen einen Monat ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
Waren vor Ablauf der Frist von einem Monat absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die
a) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde;
6.2. Widerrufsrecht für Ratenzahlungsgeschäfte
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Ratenzahlungsverträgen (insbesondere betrifft dies Bestellungen, für die die Zahlungsart Ratenzahlung powered by Paypal
vereinbart ist).
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einen Monat ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber erst, nachdem Sie alle Pflichtangaben nach § 492 Absatz 2 BGB (z.B. Angabe zur Art
des Darlehens, Angabe zum Nettodarlehensbetrag (Barzahlungspreis), Angabe zur Vertragslaufzeit) erhalten haben. Sie haben alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der für Sie bestimmten Ausfertigung Ihres Antrags oder in der für Sie
bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder der Vertragsurkunde enthalten sind und Ihnen eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtangaben können Sie nachträglich
auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Sie sind mit den nachgeholten Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an:
Wohnlicht Handelsgesellschaft mbH, Blomestraße 44-46, 25524 Heiligenstedten, Tel.: 04821-4039-350, Fax: 04821-78596, E-Mail: service@wohnlicht.com
Steht dem Ratenzahlungskäufer in Bezug auf diesen Ratenzahlungsvertrag ein Widerrufsrecht zu, so ist er mit wirksamem Widerruf des Ratenzahlungsvertrags auch an den Kaufvertrag (im Folgenden: zusammenhängender Vertrag) nicht
Soweit Sie ein Ratenzahlungsgeschäft abgeschlossen haben und Ihnen die Kaufsache bereits übergeben und/oder die Leistung erbracht worden ist, sind im Falle eines wirksamen Widerrufs die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren. Für die Zeit zwischen Vertragsschluss und Widerrufserklärung haben Sie den in der Ratenzahlungsvereinbarung vereinbarten Sollzins zu entrichten.
Waren vor Ablauf der Frist von einen Monat absenden. Die Frist beginnt mit der Absendung der Widerrufserklärung. Für den Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Widerrufserklärung ist pro Tag ein Zinsbetrag in Höhe von 0,25 Euro zu
zahlen. Dieser Betrag verringert sich entsprechend, wenn das Teilzahlungsgeschäft nur teilweise in Anspruch genommen wurde.
6.3. Muster-Widerrufsformular
a) An Wohnlicht Handelsgesellschaft mbH, Blomestraße 44-46, 25524 Heiligenstedten, Tel.: 04821-4039-350, Fax: 04821-78596, E-Mail: service@wohnlicht.com
b) Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
c) Bestellt am (*) / erhalten am (*)
d) Name des / der Verbraucher(s)
e) Anschrift des / der Verbraucher(s)
f) Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
g) Datum ________________________
7.1. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Bei Zugriffen Dritter – insbesondere des Gerichtsvollziehers – auf die Vorbehaltsware hat der Kunde auf das Eigentum von Wohnlicht hinzuweisen und Wohnlicht unverzüglich
zu benachrichtigen. Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts ist dem Kunden eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige unberechtigte Verfügung zu Lasten des Eigentums von Wohnlicht untersagt.
7.2. Im kaufmännischen Geschäftsverkehr gilt zusätzlich Folgendes: Die Ware darf vom Käufer nur im Rahmen des ordentlichen Geschäftsgangs veräußert werden. Wir behalten uns vor, vorstehende Zustimmung zur Weiterveräußerung der
unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren zu widerrufen sowie im Falle Ihres Zahlungsverzuges vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen. Forderungen aus der Weiterveräußerung von Waren unter
Eigentumsvorbehalt sind uns zur Sicherung unserer Ansprüche abgetreten. Für den Fall des Erlöschens des (Mit-) Eigentums von Wohnlicht durch Verbindung wird bereits jetzt vereinbart, dass das (Mit-) Eigentum des Kunden an der
einheitlichen Sache wertanteilig (Grundlage ist der Rechnungswert) an Wohnlicht übergeht. Sie haben uns im Falle einer bei Ihnen vorgenommenen Pfändung in vorbehaltsbelastete Ware unverzüglich zu unterrichten. Wir verpflichten uns, die
uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt.
8.1. Ist der Kunde Verbraucher, gelten die gesetzlichen Mängelgewährleistungsansprüche. Wohnlichts Pflicht zur Leistung von Schadensersatz und Ersatz der vergeblichen Aufwendungen im Sinne des § 284 BGB aufgrund von Sachmängeln
richtet sich nach den Regelungen in Abschnitt „9. Haftungsbegrenzung“
8.2. Ist der Kunde Unternehmer, gelten für die Verträge über die Lieferung von Waren folgende Mängelhaftungsregeln:
a) Sachmängelansprüche verjähren in 12 Monaten.
b) Die vorstehende Bestimmung gilt nicht, soweit das Gesetz gemäß §§ 438 Abs. 1 Nr. 2 (Bauwerke und Sachen für Bauwerke) und § 634a (Baumängel) BGB längere Verjährungsfristen vorschreibt und nicht für Schadensersatzansprüche
wegen einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
c) Der Käufer ist verpflichtet, die empfangene Ware unverzüglich auf etwaige Qualitäts- oder Quantitätsabweichungen zu prüfen. Im Übrigen bleibt § 377 HGB unberührt.
d) Im Falle eines beabsichtigen Einbaus der Ware hat der Käufer bereits bei Wareneingang im Rahmen von § 377 HGB die Obliegenheit, die für den Einbau maßgeblichen Eigenschaften der Ware zu überprüfen und Wohnlicht etwaige
Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
e) Rückgriffansprüche des Kunden gegen Wohnlicht bestehen nur insoweit, als der Kunde mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlichen Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen, z.B. Kulanzregelungen, getroffen hat.
8.3. Arbeiten an elektrischen Einrichtungen und vor allem an spannungsführenden Teilen sollten schon wegen der Gefahr für Leib und Leben unbedingt von einer entsprechend qualifizierten Elektrofachkraft durchgeführt werden. Beachten Sie,
dass die falsche Auswahl einzelner Bestandteile oder ein falscher oder unsachgemäßer Anschluss neben Beschädigungen an den elektrischen Einrichtungen auch Personengefährdungen und Brandgefahren verursachen können. Wir haften
nicht für solche Schäden, die auf eine unsachgemäße Auswahl oder einen unsachgemäßen Anschluss zurückzuführen sind, soweit wir dies nicht zu vertreten haben.
8.4. Soweit Wohnlicht im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware mit Eingang der Ersatzlieferung beim Kunden in das Eigentum von Wohnlicht
8.5. Wir legen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der
Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst
genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie binnen 5 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten,
fragen Sie bitte nach.
Bei Serviceanfragen, Reklamationen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, den Sie Mo. bis Fr. von 9.00 - 17.00 Uhr wie folgt erreichen:
Telefon: +49 (0)4821-4039-350
9.1. Wohnlicht haftet auf Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen im Sinne des § 284 BGB (nachfolgend „Schadensersatz") wegen Verletzung vertraglicher oder außervertraglicher Pflichten nur
c) wegen arglistigem Verschweigen eines Mangels oder der Übernahme einer Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie,
d) bei fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. von Pflichten, die die Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf, und
e) aufgrund zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2. Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Übernahme einer Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie gehaftet wird.
9.3. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz, als vorstehend vorgesehen, ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen.
9.4. Soweit Wohnlicht die Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen hat, gilt Gleiches auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Wohnlicht.
9.5. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
10.1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer
Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende
Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.
10.2. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Wohnlicht ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
10.3. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unter deren Geltung geschlossenen
Einzelverträge, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, unser Geschäftssitz vereinbart. Wir sind in diesem Fall auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen. Ein etwaiger ausschließlicher Gerichtsstand bleibt von vorstehender
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche gilt, soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
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