Source: https://www.bornitalia.it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2018-10-16 03:17:41+00:00
Document Index: 24604450

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 24', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 15', 'art. 1', 'art. 22', 'art. 130', 'art. 17', 'art. 54', 'art. 1', 'art. 23', 'art. 141', 'art. 3']

BORN ITALIA - Le Condizioni Generali di Vendita - Definizioni e Dettagli di Contratto
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito www.bornitalia.it. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione.
a) “Born-Italia”: Born-Italia S.r.l.s., con sede legale e magazzino a Castiglione d’Orcia (SI) – C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023, R.E.A. SIENA 149492, P.I. 01458990528, autorizzata alla vendita on-line di prodotti di integrazione alimentare, di prodotti body care, di abbigliamento e attrezzature sportive, con documento n. T 256348627 del 03.10.2017, Tel. 3357069501, e-mail info@born-italia.it (informazioni di carattere generale, richieste e informazioni su procedure e-commerce, ordini , spedizioni e reclami); born-italia@pec.it (indirizzo di PEC).
b) “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile dall’URL www.born-italia.it, https://www.bornitalia.it di proprietà di Born-Italia.
e) “Professionista” o “Cliente Professionista”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario. Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di Born-Italia operando in qualità di Professionista, dovrà accedere alla sezione B2B del Sito contattandoci prima tramite email.
f) “Parti”: Born-Italia e il Cliente.
g) “Prodotto”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, integratori alimentari, prodotti per la cura del corpo, abbigliamento e attrezzature sportive. Il catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso.
h) “Credenziali di accesso”: il “nome utente/indirizzo email” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, necessari per l’accesso all’area riservata del Sito per concludere il Contratto.
i) “Giorni lavorativi” e “ore lavorative”: dal lunedì al venerdì, eccettuate le festività nazionali, con ore lavorative dalle 9:30 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 19:00.
j) “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra Born-Italia e i Clienti consumatori.
1. Parti del contratto sono Born-Italia e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine inviata da Born-Italia: essa costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto. I dati di Born-Italia sono indicati all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali.
2. Il contratto stipulato fra Born-Italia e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”).
1. Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Consumatori (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web www.bornitalia.it (“Sito”).
2. Le presenti Condizioni generali non si applicano ai contratti conclusi con clienti Professionisti, che si dovranno mettere direttamente in contatto con Born-Italia tramite email, a cui sarà riservata in un prossimo futuro la sezione B2B (Business to Business) del Sito. Qualora un Cliente Professionista dovesse concludere comunque il contratto di vendita con Born-Italia mediante la sezione B2C, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente consumatore e la fattura non potrà riportare il numero di partita IVA del medesimo Professionista bensì unicamente il suo codice fiscale.
3. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti di cui al comma 1 effettuati a partire dal 22 gennaio 2018.
2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Born-Italia. Prima dell’invio effettivo dell’ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali e l’informativa sulla privacy sono visionali, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’ordine.
4. Born-Italia ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da Born-Italia mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Born-Italia e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma 5.
5. Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti Born-Italia dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.
6. Il Cliente, in quanto consumatore, può esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge, in merito a cui si rinvia agli art. 24 (“Diritto di recesso”) e 26 (“Casi di esclusione del diritto di recesso”) delle presenti Condizioni generali.
1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Born-Italia, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.
2. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Quando la proposta di ordine viene inviata dal Cliente, il sistema informatico del Sito verifica la effettiva disponibilità dei Prodotti acquistati e lo avvisa della eventuale indisponibilità sopravvenuta di uno o più Prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento. Born-Italia si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni in breve tempo e comunque nei modi e nei termini di cui all’art. 15 delle presenti Condizioni Generali; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto a quelli indicati sul Sito prima dell’ordine, Born-Italia si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati nel rispetto dell’art. 15 delle presenti Condizioni Generali, Born-Italia si riserva di comunicare al Cliente l’annullamento dell’ordine.
1. Il Cliente pagherà a Born-Italia il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale. Qualora in alcuni casi un prodotto possa mostrare prezzi diversi in diverse sezioni del sito, il prezzo del prodotto deve essere inteso quello visibile nella pagina di dettaglio del prodotto medesimo.
2. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini il cui ammontare è pari o superiore a € 75 (settantacinque) e l’indirizzo di consegna è ubicato in Italia. Per ordini di importo pari o inferiore a € 74.99 le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell’ordine in base al peso della confezione. Per ordini che prevedono la spedizione all’estero, verrete contattati dal Servizio Clienti per sapere le modalità e i costi di spedizione.
4. In caso sia scelto il contrassegno come metodo di pagamento, i supplementi extra sono indicati all’Art. 11 seguente.
4. Qualora il Cliente Consumatore eserciti il diritto di recesso, la somma di € 3,00, di cui al comma 1 del presente articolo, non verrà restituita da parte di Born-Italia.
Art. 9. Programma BornPoints (non ancora disponibile)
1. Il programma BornPoints viene svolto sugli acquisti effettuati dai Clienti – consumatori mediante la sezione B2C del Sito. I BornPoints sono un importante strumento di risparmio che Born-Italia mette a disposizione del Cliente nell’acquisto di alcuni prodotti sul Sito: accumulando i punti BornPoints il Cliente potrà infatti beneficiare di sconti sull’acquisto di alcuni prodotti venduti tramite il Sito. Born-Italia si riserva di variare le condizioni di guadagno e di utilizzo dei punti.
2. Tutte le informazioni sul programma BornPoints sono disponibili su richiesta al seguente indirizzo: info@born-italia.it
2. Per acquisti dall’estero i pagamenti ammessi sono carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.
1. In caso di acquisto con pagamento mediante contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante, in Euro e per un importo massimo di € 2999,99, al corriere che effettuerà la consegna. Il Cliente dovrà predisporre la somma esatta indicata nella Conferma dell’ordine e riconosce che il corriere non dispone solitamente di resto. Non saranno accettati in nessun caso altri mezzi di pagamento, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assegni circolari e bancari. Il costo supplementare del contrassegno è di € 5,00 (cinque euro). Il pagamento con contrassegno è consentito solo per spedizioni in Italia.
2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, Born-Italia inviterà il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con Born-Italia, quest’ultima si riserva il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti d’acquisto in essere nonché di bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.
3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, Born-Italia non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A Born-Italia viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da Born-Italia.
1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga all’art. 15 delle presenti Condizioni generali (“Tempi di spedizione e di consegna”), l’ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente. Il Cliente dovrà inviare copia della contabile bancaria tramite email al seguente indirizzo: info@born-italia.it.
2. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 3 (tre) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di Born-Italia, a pena di annullamento dell’ordine medesimo.
3. I dati per il pagamento tramite bonifico sono i seguenti: Terre Etrusche e di Maremma Credito Cooperativo, Filiale di Piancastagnaio (SI) – ABI: 8851 c/c nr.: 000000207974, intestato a BORN-ITALIA Srls, C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023 – Castiglione d’Orcia – (SI); IBAN: IT08 F 08851 71920 000000207974. I dati per effettuare il bonifico sono contenuti anche nella e-mail di conferma dell’ordine.
4. Le spese che il cliente dovrà eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a Born-Italia. Il cliente è pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrà sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento.
1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, Born-Italia emetterà fattura o ricevuta in merito ai prodotti che saranno spediti.
2. In caso di acquisto di Prodotti, ove il Cliente Consumatore sia intenzionato a beneficiare delle detrazioni fiscali eventualmente previste dalla legge in suo favore, all’atto dell’ordine lo stesso è tenuto ad inserire nell’apposita sezione il proprio Codice Fiscale.
3. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
1. Born-Italia provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. In particolare, gli ordini ricevuti entro le 12:30 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 12:30 vengono indicativamente evasi il giorno successivo. Con l’evasione dell’ordine Born-Italia affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono tramite trasporto via terra indicativamente entro le successive 24/48 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente può segnalarlo tempestivamente a Born-Italia, che tenterà di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Born-Italia invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poiché non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato.
3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Born-Italia si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Born-Italia qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al comma 1.
4. I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Born-Italia per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonché in caso di scioperi, eventi atmosferici, festività particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nell’evasione degli ordini, anche nell’ordine di diversi giorni.
5. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine Born-Italia si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviato all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo.
1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Born-Italia sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.
2. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. Born-Italia si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Born-Italia qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito.
3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Born-Italia, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Born-Italia.
1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Born-Italia, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Born-Italia (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di cui all’art. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.
1. Born-Italia non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Born-Italia.
2. Nei casi di cui al comma precedente, Born-Italia ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Born-Italia si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Born-Italia. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Born-Italia.
1. I prodotti venduti da Born-Italia devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.
2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Born-Italia non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.
2. Born-Italia garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 6(sei) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 22 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).
3. Durante il periodo di garanzia, i Prodotti e i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti da Born-Italia senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera (ove applicabile). L’inattività dei Prodotti determinata dai periodi di riparazione non comporta il prolungamento del periodo di garanzia.
1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a due (2) anni dalla consegna dei Prodotti, Born-Italia è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da Born-Italia; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Consumatore può legittimamente aspettarsi; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da Born-Italia.
2. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a Born-Italia il difetto di conformità entro il termine di un(1) mese dalla data di consegna del prodotto.
3. Born-Italia compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Born-Italia provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Born-Italia, a qualunque titolo.
1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a Born-Italia per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico di Born-Italia.
2. La garanzia di cui agli art. 17 (“Garanzia”) e 18 (“Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Born-Italia, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da Born-Italia riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
3. Qualora Born-Italia riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; Born-Italia, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).
1. Ferme restando le garanzie di legge, taluni prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore all’acquirente. Born-Italia, ove possibile o non eccessivamente oneroso, ne dà menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che è soggetto terzo rispetto a Born-Italia.
3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare Born-Italia ad uno dei recapiti di seguito trascritti: Born-Italia S.r.l.s., C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023 Castiglione d’Orcia (SI); e-mail info@born-italia.it ((informazioni di carattere generale, richieste e informazioni su procedure e-commerce, ordini, spedizioni e reclami); born-italia@pec.it (indirizzo di PEC).
4. Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Born-Italia tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta, o posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente. A tal fine il Cliente Consumatore può liberamente scegliere di utilizzare il modulo tipo di recesso allegato alle Istruzioni sul diritto di recesso , ma non è obbligatorio.
6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Born-Italia mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023 Castiglione d’Orcia (SI) ; oppure tramite P.E.C. all’indirizzo born-italia@pec.it; oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Born-Italia.
1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con Born-Italia, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Born-Italia), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Born-Italia è stata informata della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
3. Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a Born-Italia al seguente indirizzo: Born-Italia S.r.l.s., C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023 Castiglione d’Orcia (SI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Born-Italia il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
1. Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a Born-Italia l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Born-Italia e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato.
2. Decorsi 90 giorni dalla registrazione sul Sito senza che siano stati effettuati acquisti, Born-Italia si riserva di cancellare gli account dei Clienti, anche senza preavviso.
1. Ciascun Cliente, previa registrazione al Sito, può inserire commenti, recensioni e opinioni sui Prodotti di cui al catalogo elettronico. Tale funzionalità non può essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per svolgere attività di spamming o inserire contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dell’altrui privacy e dignità personale, ecc.; è altresì vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicità, riferimenti a siti e aziende concorrenti. La pubblicazione dei predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal Cliente, il quale può cancellare le recensioni e le opinioni in qualsiasi momento mediante accesso al Sito con le proprie credenziali. Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto immesso sul Sito potrebbe essere cancellato da Born-Italia in qualsiasi momento, ad esempio per la cessazione della vendita del Prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti, recensioni e opinioni.
2. Born-Italia non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attività svolte da ciascun Cliente sul Sito a norma del presente articolo, come previsto dal d.lgs. n. 70/2003. Born-Italia si riserva comunque la facoltà di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal Cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o più divieti sopra indicati, e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti. In tali ipotesi, Born-Italia provvederà a comunicare al Cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrà facoltà di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni.
1. Born-Italia potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.
3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Born-Italia ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.
1. Born-Italia non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.
2. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Born-Italia a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.
1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Born-Italia e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.
1. Born-Italia si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.
1. Il Cliente potrà effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Born-Italia via posta all’indirizzo Born-Italia S.r.l.s., C.S. Querciole II snc – Località Gallina – 53023 Castiglione d’Orcia (SI), via e-mail all’indirizzo info@born-Italia.it, via P.E.C. all’indirizzo born-italia@pec.it o comunque ai numeri telefonici indicati all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali.
2. Come previsto dall’art. 23 delle presenti Condizioni Generali, taluni prodotti godono della garanzia convenzionale del produttore. In questi casi Born-Italia invita il Cliente a prendere contatto direttamente con il produttore, che è un soggetto terzo rispetto a Born-Italia; in caso di necessità Born-Italia resta a disposizione del Cliente per comunicare i recapiti del produttore già indicati nella garanzia.
3. I reclami verranno elaborati da Born-Italia nel più breve tempo possibile; il Cliente riceverà una risposta entro 2 (due) giorni lavorativi dalla segnalazione.
2. Born-Italia informa il Cliente Consumatore, ai sensi dell’art. 141-sexies, terzo comma, Codice del consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra il Cliente Consumatore e Born-Italia a seguito di un reclamo presentato direttamente dal Cliente Consumatore, Born-Italia lo informerà in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa.
3. Born-Italia informa il Cliente Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma ODR europea (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione. Tale piattaforma ODR, cui il Cliente Consumatore può ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con Born-Italia, è consultabile tramite l’indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. A prescindere dall’esito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto del Cliente Consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio.
5. Le controversie con Clienti Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Siena, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.
6. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Siena qualora il Contratto sia concluso con un Cliente Professionista, nonostante la violazione, in tal caso, dell’art. 3 delle presenti Condizioni generali.