Source: http://flugrechte.eu/2877/koffer-stunden-sp%C3%A4t-erhalten-t%C3%BCrkei-jetzt-besten-vorgehen
Timestamp: 2018-08-20 07:00:56
Document Index: 347851154

Matched Legal Cases: ['Art. 19', 'Art.19', 'Art. 19', 'Art. 31', 'Art. 19', 'Art. 22', 'Art. 23', 'Art. 23', 'Art. 31', 'Art. 31', 'Art. 22']

Koffer 27 Stunden zu spät erhalten in der Türkei, wie und wo jetzt am besten vorgehen. - FLUGGASTRECHTE
Flugänderung - Zeiten und Stopps
Entschädigung für Gepäckverspätung Air Berlin auf einer Kreuzfahrt - Koffer kam 3 Tage zu spät auf Kreuzfahrtschiff
gepäckverspätung Air Berlin Düsseldorf Varadero über 3 Tage - Schadensersatz ?
Gepäckverspätung- AIR BERLIN will nichts zahlen!
Ohne Gepäck und keinerlei Information, wir sollen jetzt mal 5 Tage abwarten
Koffer 27 Stunden zu spät erhalten in der Türkei, wie und wo jetzt am besten vorgehen.
Bei 7 Tage Urlaub in dei Türkei mit Air Berlin sind unsere Koffer 27 Stunden zu spät im Hotel abgegeben worden.
Wir mussten uns das Notwendigste neu kaufen, Bikini, Schwimmshorts , T-Shirts, etc 100,-€
Wie und wo jetzt am besten vorgehen?
Beleg, Lost and Fond, Einkäufe, Kofferlieferungsquittung vorhanden.
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Gefragt 9, Apr 2015 in Gepäckverspätung von Fritz Fröhlich (150 Punkte)
wieder getaggt 9, Apr 2015 von admin
in Ihrem Fall ergeben sich mögliche Ansprüche aus dem Übereinkommen von Montreal bzw. aus dem Reisevertragsrecht des BGBs, wenn der betreffende Flug als Teil einer Pauschalreise gebucht wurde. Im Übereinkommen von Montreal regelt der Art. 19 Ansprüche aus Gepäckverspätung. Voraussetzung für die Geletensmachung solcher Ansprüche ist, dass 1. eine Verspätung des Gepäcks gegeben ist, 2. der Luftfrachtführer dafür die Schuld zu tragen hat, 3. dem Reisenden daraus ein Schaden entstanden ist und 4. das Vorliegen einer Schadensanzeige.
Eine haftungsbegründende Verspätung ist immer dann gegeben, wenn die geplante Ankunftszeit des Gepäcks mit der tatsächlichen Ankunftszeit nicht übereinstimmt und diese Abweichung erheblich ist. D.h. nicht jede Abweichung von der geplanten Ankunftszeit löst Schadenersatzansprüche wegen Gepäckverspätung aus, sondern nur in den Fällen, in denen zur Überschreitung der geplante Ankunftszeit auch noch der Ablauf einer gewissen Toleranzgrenze hinzukommt. Wo diese Toleranzgrenze zu ziehen ist, kann leider nicht pauschal beantwortet werden, da sie von verschiedenen Faktoren, wie z.B. der Flugroute, der Streckenlänge und den Umständen des Einzelfalls abhängig ist.
Ob in Ihrem Fall eine Gepäckverspätung von ca. 1 Tag dazu geeignet ist, diese Toleranzgrenze zu überschreiten, ist schwierig zu beurteilen. Würde diese Frage Gerichten vorgelegt, ist davon auszuegehen, dass die verschiedenen Gerichte zu verschiedenen Beurteilungen kommen würden. Eine zweifelsfreie Überschreitung dieser Grenze würden nämlich erst bei einer Gepäckverspätung von 2 Tagen vorliegen; vergleiche: AG Frankfurt, Urt. 13.06.2013 – 29 C 2518/12 (19), zu finden unter google "29 C 2518/12 reise-recht-wiki". Allerdings geht der ADAC in seiner Broschüre zum Thema "Ihr Recht auf Reisen" davon aus, dass bereits eine Gepäckverspätung von 3 Stunden genügt, um die Toleranzgrenze zu überschreiten. Nach dieser Ansicht wäre in Ihrem Fall eine Gepäckverspätung gegeben. Dass eine Gepäckverspätung in Ihrem Fall vorlag, sollten Sie der Airline durch Lost and Found und die Kofferlieferungsquittung nachweisen.
Weitere Voraussetzung ist es, dass die Fluggesellschaft auch das Verschulden für die Gepäckverspätung trifft. Dies ist dann nicht der Fall, wenn sie nachweisen kann, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Verspätungsschaden abzuwenden. Kann sie das nicht, ist von einem Verschulden auszugehen. Daher ist es wichtig zu wissen, was der Grund für die Gepäckverspätung war.
Außerdem muss Ihnen aus der Gepäckverspätung ein Schaden entstanden sein. Der typische Schaden bei Gepäckverspätung besteht wie in Ihrem Fall darin, dass Ersatzbekleidung und Kosmetika gekauft werden mussten. Hierbei muss jedoch beachtet werden, dass die Fluggesellschaft nur die Kosten zu ersetzten hat, die durch die Anschaffung von angemessener und notwendiger Ersatzbekleidung und anderen Dingen entstanden sind. Hierzu zählen z.B. jeweils 1 Satz Unterwäsche, Oberbekleidung, Badebekleidung und Schuhe pro Reisenden, vergleiche : AG Frankfurt, Urt. 13.06.2013 – 29 C 2518/12 (19), zu finden unter google "29 C 2518/12 reise-recht-wiki". Daher sollte es sich bei den von Ihnen gekauften Sachen um angemessene und notwendige Ersatzbekleidung handeln. Die Kosten hierür sollten Sie der Fluggesellschaft durch die Kaufbelege nachweisen.
Schließlich ist es unerlässlich eine Schadensanzeige innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Koffers gegenüber Air Berlin zu fertigen. Diese sollte konkrete Angaben zur Verspätung des Gepäcks enthalten. Die Aufgabe eines Suchauftrags allein ist nicht ausreichend. Wird die Frist von 21 Tagen versäumt, erlöschen die Schadenersatzansprüche. Daher ist es unbedingt notwendig, wenn eine solche Anzeige bisher nicht erfolgt ist, dass Sie diese gegenüber Air Berlin vornehmen.
Ansonsten müssen Sie sich lediglich mit Air Berlin in Verbindung setzten und das Vorliegen der 4 Voraussetzungen darlegen, dies mit den entsprechenden Belegen beweisen und den Schaden, der Ihnen entstanden ist, ersetzt verlangen. Hierbei sollten Sie Air Berlin eine Frist zur Zahlung des Schadenersatzes nennen.
Beantwortet 9, Apr 2015 von LindaH (6,840 Punkte)
bei einer Gepäckverspätung können in der Regel Ansprüche aus Art.19 des Montrealer Übereinkommen. Demzufolge müsste der entsprechende Luftfrachtführer für alle Schäden aufkommen, die infolge einer Gepäckverspätung auftreten. Dies bezieht sich vor allem auf notwendige Ersatzkäufe von Kleidung oder Drogerieartikeln. (Quittungen unbedingt behalten!)
Allerdings gelten diese Ansprüche nur bei einer enormen Verspätung. Dies bedeutet, dass man eine kleinere Gepäckverspätung in Abhängigkeit von der Fluglänge durchaus tolerieren muss. Ab welchen Zeitpunkt eine solche als „enorm“ einzustufen ist, ist allerdings nicht genau geregelt.
In Ihrem Fall handelt es sich um eine Verspätung von etwas mehr als einem Tag. Ob dies für Schadensersatz ausreicht, hängt wohl von den Gegebenheiten vor Ort ab. Zudem muss die Notwendigkeit für die gekauften Artikel von Ihnen belegt werden.
Ich rate hierzu sich bei einem Fachanwalt für Reiserecht zu informieren.
Generell kann Schadensersatz aller nur verlangen, solange keine außergewöhnlichen Umstände aufgetreten, die Fluggesellschaft den Schaden nicht selbst zu verschulden hat.
Generell ist jedoch wichtig, dass Sie die Verspätung so schnell wie möglich melden und alle Schäden spätestens 21 Tage nach dem Erhalt Ihrer Koffer melden, um keine möglichen Ansprüche zu verlieren.
(Google-Suche „4 C 7/07 reise-recht-wiki.de“)
(Google-Suche „16 U 66/12 reise-recht-wiki.de“)
AG Frankfurt a.M., Urteil vom 13.06.2013, Az. 29 C 2518/12(19)
(Google-Suche „29 C 2518/12(19) reise-recht-wiki.de“)
Beantwortet 11, Apr 2015 von Cockpit1 (18,530 Punkte)
Ich werde Air Berlin anschreiben, bei Nichtzufriedenstellung geht's dann weiter.
Kommentiert 12, Apr 2015 von Fritz Fröhlich (150 Punkte)
Wir haben es durch eure Hilfe endlich geschafft unsere Entschädigung von Air France zu bekommen
Es war echt genauso wie ihr vorausgesagt habt. Zuerst habe ich es alleine mit einer Mustervorlage für Flugverspätungen probiert. Da hat Air France schonmal gar nicht reagiert. Dann habe ich mühsam die Adresse von Air France ausfindig gemacht und ein Einschreiben hingeschickt. Eine Antwort habe ich nicht aus Deutschland, sondern nur aus Paris Cedex Frankreich bekommen. Das war aber auch nur so eine nichtssagende tut-uns-leid-Schreiben.
Habe dann lange nach einem guten Rechtsanwalt gesucht, der das für uns machen kann. Wir hatten dann die Auswahl zwischen der Kanzlei Klein (die unsere Rechtsschutzversicherung vermittelt hatte) oder der Kanzlei Bartholl. Wir haben uns dann für die Kanzlei Bartholl entschieden (weil die fast überall als beste Kanzlei genannt wurden).
Wir mussten leider über 3 Monate warten, aber letzte Woche hat uns der Rechtsanwalt geschrieben. Air France zahlt endlich. 2400 Euro!! Geduld hat es echt gekostet.
Jetzt sind wir erstmal zufrieden. Mit dem Geld können wir für unseren nächsten Urlaub im Herbst sogar Business fliegen Air France sei Dank!
Für alle Unentschlossenen empfehle ich es wie es alle hier schon geschrieben haben. Ein kurzes Schreiben an Air France, am besten gleich ne Frist setzen. Die melden sich eh nicht, also gleich einen Anwalt raussuchen, dem die Sachen schicken und dann abwarten.
Ich kann die Kanzlei Bartholl aus Berlin empfehlen. Die Anwältin, die unsere Sache bearbeitet hat, war sehr nett. Mit Herrn Bartholl persönlich habe ich nicht gesprochen, aber alle Leute, die ich dort gesprochen habe, waren freundlich und immer hilfsbereit. Und wenn man Top Anwälte schon einschalten kann und nicht mal bezahlen muss, ist es doch das schönste.
Beantwortet 27, Apr 2015 von science1980 (5,020 Punkte)
Lieber Fritz Fröhlich,
Ihr Gepäck wurde 27 Stunden zu spät gebracht. Sie stellen die konkrete Frage, wie und wo bei einer Gepäckverspätung vorzugehen ist.
Zunächst ist es wichtigb für Sie zu wissen, dass Ihnen bei Gepäckverspätung tatsächlich ein Schadensersatzanspruch zusteht. Den sich für Sie ergebenden Anspruch können Sie dem Montrealer Übereinkommen entnehmen (MÜ).
In Art. 19 Montrealer Übereinkommen ist Folgendes geregelt:
Um diesen Anspruch geltend zu machen, bedarf es einer fristgerechten Schadensanzeige. Die Voraussetzungen der Schadensanzeige sind in Art. 31 Abs. 2 Montrealer Übereinkommen geregelt:
Im Fall einer Beschädigung muss der Empfänger unverzüglich nach Entdeckung des Schadens, bei aufgegebenem Reisegepäck jedenfalls binnen sieben und bei Gütern binnen vierzehn Tagen nach der Annahme, dem Luftfrachtführer Anzeige erstatten. Im Fall einer Verspätung muss die Anzeige binnen einundzwanzig Tagen, nachdem das Reisegepäck oder die Güter dem Empfänger zur Verfügung gestellt worden sind, erfolgen.
Damit wäre die Frage nach dem "Wie" geklärt. Weiterhin muss noch die Frage "Wo" geklärt werden. Damit ist wohl gemeint, gegen wen die Ansprüche geltend gemacht werden können.
Alle Ansprüche müssen bei Gepäckverspätung gegen den Luftfrachtführer- im vorliegenden Fall "Air Berlin" geltend gemacht werden.
(leicht zu finden über Google-Suche „4 C 7/07 reise-recht-wiki.de“)
Beantwortet 29, Okt 2015 von GeoHalle (2,100 Punkte)
in dem von dir geschilderten Fall handelt es sich um eine Gepäckverspätung von 27 Stunden. Aus diesem Grund ist das Montrealer Übereinkommen anwendbar. Zunächst ist jedoch der Art. 19 Montrealer Übereinkommen ausschlaggebend.
Der Luftfrachtführer hat den Schaden zu ersetzen, der durch Verpätung bei der Luftbeförderung von Reisenden, Reisegepäck oder Gütern entsteht. Er haftet jedoch nicht für den Verspätungsschaden, wenn er nachweist, dass er und seine Leute alle zumutbaren Maßnahmen zur Vermeidung des Schadens getroffen haben oder dass es ihm oder Ihnen nicht möglich war, solche Maßnahmen zu ergreifen.
Auf welche Summe genau Sich der Schadensersatz beläuft, regelt Artikel 22 Montrealer Übereinkommen.
Art. 22 Montrealer Übereinkommen
Für Verspätungen im Sinne des Artikels 19 haftet der Luftfrachtführer bei der Beförderung von Personen nur bis zu einem Betrag von 4.150 Sonderziehungsrechen je Reisenden.
Wie genau Sonderziehungsrechte zu verstehen sind, wird in Art. 23 Montrealer Übereinkommen erläutert.
Art. 23 Montrealer Übereinkommen
Die in diesem Übereinkommen angegebenen Beträge von Sonderziehungsrechten beziehen sich auf das vom Internationalen Währungsfonds festgelegte Sonderziehungsrecht. Die Umrechnung dieser Beträge in Landeswährungen im Fall eines gerichtlichen Verfahrens nachdem wert dieser Währungen in Sonderziehungsrechten im Zeitpukt der Entscheidung.
Wichtig ist, dass Sie eine fristgerechte Schadensanzeige machen müssen, um die oben genannten Ansprüche überhaupt geltend machen zu können. Die Voraussetzungen für eine fristgerechte Schadensanzeige finden Sie im Art. 31 Montrealer Übereinkommen.
Art. 31 Abs. 2 Montrealer Übereinkommen
Im Fall einer Beschädigung muss der Empfäner unverzüglich nach Entdeckung des Schadens, bei aufgegebenem Reisegepäck jedenfalls binnen sieben und bei Gütern binnen vierzehn Tagen nach der Annahme, dem Luftfrachtführer Anzeige erstatten. Im Fall einer Verspätung muss die Anzeige binnen 21 Tagen, nachdem das Reisegepäck oder die Güter dem Empfänger zur Verfügung gestellt worden sind, erfolgen.
Für den vorliegenden Fall, sind die folgenden Urteile relevant:
Bearbeitet 30, Okt 2015 von George
In disem Fall kommen Ansprüche aus dem Montrealer Übereinkommen für die Gepäckverspätung in Betracht.
Als Anspruchsgrundlage liegt in Ihrem Fall Artikel 19 MÜ auf der Hand, denn dieser besagt, dass der Luftfrachtführer den Schaden zu ersetzen hat, der durch Verspätung bei der Luftbeförderung von Reisenden, Reisegepäck oder Gütern entsteht.
Die Fluggesellschaft ist außerdem dazuverpflichtet Ihnen bei einer mehrtägigen Gepäckverspätung die entstehenden Kosten für die nötige Ersatzgarderobe zu ersetzten. Darunter fällt die Grundausstattung (Über- und Unterkleidung; diverse Kosmetika), nicht jedoch Luxusgüter sowie die Kosten für andere übermäßige Ausgaben.
Für den Schadensersatz gibt es eine Haftungsobergrenze von 1131 Sonderziehungsrechte, was umgerechnet ungefähr 1.350,00 € entspricht. Dies gilt ledigleich pro geschädigter Person und nicht pro Gepäckstück.
Wichtig ist hier die Fristgerechte Schadensanzeige gemäß Artikel 31 Absatz 2 MÜ, ansonsten erlischt Ihr Schadensersatzanspruch.
Im Fall einer Verspätung muss die Anzeige binnen einundzwanzig Tagen, nachdem das Reisegepäck oder die Güter dem Empfänger zur Verfügung gestellt worden sind, erfolgen.
Beantwortet 1, Dez 2015 von Kaktum (4,860 Punkte)
Gem. Art. 22 des Montrealer Übereinkommens ist der Anspruch auf Schadensersatz bei der Beförderung von Reisegepäck auf 1131 Sonderziehungsrechts pro Reisenden begrenzt. Hierbei handelt es sich um eine künstliche Währung. 1131 Sonderziehungsrechte entsprechen derzeit etwa 1350€. Sie können Ihren Schadensersatz also maximal bis zu dieser Höhe geltend machen. Wichtig ist, dass der Schaden hierbei belegt werden kann. Sie sollten also alle Belege und ähnliches aufbewahren. Die Ausgleichszahlung umfasst alle Anschaffungen, die sie wegen Fehlen des Gepäcks tätigen mussten. Zum Beispiel neue Kleidung, Kosmetika usw.
Beantwortet 12, Jul 2016 von Stephan (13,730 Punkte)