Source: https://www.jusmeum.de/gesetz/fkrfbausbv
Timestamp: 2020-01-21 10:16:05
Document Index: 298846856

Matched Legal Cases: ['§ 25', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3', '§ 3']

Auf Grund des § 25 Abs. 1 in Verbindung mit Abs. 2 Satz 1 des Berufsbildungsgesetzes vom 14. August 1969 (BGBl. I S. 1112), der zuletzt durch Artikel 212 Nr. 2 der Verordnung vom 29. Oktober 2001 (BGBl. I S. 2785) geändert worden ist, verordnen das Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen und das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium für Bildung und Forschung:
(Fundstelle: BGBl. I 2002, 2615 - 2621)
Grundfunktionen des ausbildenden Betriebes, wie Angebot, Beschaffung, Absatz und Verwaltung erklären
5 Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme
Informationen beschaffen und nutzen, insbesondere Dienstanweisungen, Bedienungsanleitungen, Fachzeitschriften und Fachbücher
Arbeitsschritte unter Berücksichtigung ergonomischer, konstruktiver, arbeitsablauftechnischer und wirtschaftlicher Gesichtspunkte festlegen und vorbereiten
Arbeitsaufgaben mit Hilfe von Informations- und Kommunikationssystemen unter Einschluss des Internets bearbeiten
Ziele, Aufgaben und Instrumente des Qualitätsmanagements unterscheiden
qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Arbeitsbereich ausführen, dabei zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen beitragen
Arbeits- und Betriebsabläufe im Hinblick auf Kundenorientierung analysieren und bewerten, Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenorientierung ergreifen
7 Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr
(§ 3 Nr. 7
7.1 Verkehrsmarkt
Rahmenbedingungen des Verkehrsmarkts und die Stellung des eigenen Unternehmens am Markt berücksichtigen
Verbindungen im regionalen Verkehrssystem nach Kundenbedürfnissen ermitteln
Auswirkungen von örtlichen Ausflugszielen, Veranstaltungsorten, topografischer Beschaffenheit und Siedlungsstrukturen der Region auf den Verkehrsmarkt einschätzen und berücksichtigten
7.2 Einsatzfelder von Verkehrsmitteln nach dem Personenbeförderungsgesetz
Einsatzfelder von Verkehrsmitteln unterscheiden
Verkehrswege für Verkehrslinien untersuchen, insbesondere hinsichtlich Bebauung, topografischer und klimatischer Voraussetzungen
Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik als Marktinstrumente einordnen
Einfluss des betrieblichen Angebots auf den Markt berücksichtigten
8.2 Marktbeobachtung und Verkehrsanalyse
bei der Marktbeobachtung mitwirken, insbesondere Preise, Leistungen und Konditionen von Wettbewerbern mit dem eigenen Leistungsangebot vergleichen
Informationsquellen für die Erschließung von Zielgruppen und Märkten sowie für die Vermarktung von Dienstleistungen auswerten und nutzen
an Erhebungen zum Angebot des öffentlichen Personennahverkehrs und ihrer Auswertung mitwirken
8.3 Produktpolitik
(§ 3 Nr. 8.3)
Kenngrößen zur Wirtschaftlichkeit einzelner Angebote des öffentlichen Personennahverkehrs ermitteln
an der Erstellung von Angebotsplänen mitwirken
8.4 Verkauf, Tarif- und Vertriebssysteme
(§ 3 Nr. 8.4)
tarifrechtliche sowie gesetzliche und vertragliche Bestimmungen, insbesondere im Personenverkehr, anwenden
Tarife kundengerecht anwenden und formalisierte Beförderungsverträge abschließen
Dienstleistungsangebote, auch in Verbindung mit anderen Verkehrsträgern, erstellen, Verkaufspreise ermitteln, Angebote unterbreiten
betriebliche Verkaufsunterstützungssysteme und Vertriebswege nutzen
8.5 Öffentlichkeitsarbeit und Werbung
(§ 3 Nr. 8.5)
Informationsmedien kundengerecht einsetzen
an Maßnahmen der Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit mitwirken
9 Umgang mit Kunden
9.1 Kundenorientierte Kommunikation
Regeln für kundenorientiertes Verhalten anwenden, insbesondere auf Kundenzufriedenheiten achten
Gespräche zielgruppenorientiert und situationsgerecht führen
Informationsbedürfnisse des Kunden erkennen, Kunden im Normalbetrieb und bei besonderen Vorfällen informieren, technische Hilfsmittel einsetzen
betriebliche Möglichkeiten zur Umsetzung von Kundenwünschen prüfen und Kunden informieren
9.2 Anwenden einer Fremdsprache bei Fachaufgaben
fremdsprachige Auskünfte erteilen
9.3 Beschwerdemanagement
Beschwerden auswerten und Konsequenzen für innerbetriebliche Maßnahmen ziehen
9.4 Umgang mit konfliktträchtigen Situationen
(§ 3 Nr. 9.4)
konfliktträchtige Situationen Erkennen, Verhaltensregeln zur Verhinderung und Entschärfung von Konflikten Anwenden
bei Gefahr im Verzug notwendige Maßnahmen veranlassen, insbesondere Polizei und Sicherheitsdienste anfordern
häufige Konfliktsituationen analysieren, Lösungsmöglichkeiten entwickeln
10 Kaufmännische Betriebsführung
10.1 Wirtschaftlichkeit, Kosten und Erträge
bei der Überwachung der Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistungserstellung mitwirken
Kalkulationsverfahren anwenden
10.2 Geschäftsvorgänge
Verwaltungsvorgänge bearbeiten, insbesondere Schadensmeldungen und Anträge an Behörden
10.3 Beschaffung
Bedarf an Dienstleistungen und Produkten ermitteln
Bestellvorgänge planen und Bestellungen vornehmen
zugelieferte Dienstleistungen und Produkte prüfen, bei Mängeln Maßnahmen veranlassen
11 Planung und Disposition des Fahrbetriebes
11.1 Fahr- und Betriebsplanung
(§ 3 Nr. 11.1)
Fahrpläne erstellen, insbesondere Kriterien der Bedienungs- und Beförderungsqualität berücksichtigen
Angebote nach Kriterien der Bedienungs- und Beförderungsqualität bewerten
Einsatz von Fahrzeugen und Fahrpersonal planen
Einsatzplanung optimieren, insbesondere Wirtschaftlichkeit beim Einsatz von Eigen- und Fremdleistungen berücksichtigen
11.2 Disposition des Fahrbetriebes
(§ 3 Nr. 11.2)
Fahrpersonal disponieren
12 Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Anlagen
12.1 Fahrzeugtechnik
Funktionsweise von Fahrzeugen, insbesondere in Bezug auf Antrieb, Kraftübertragung, Aufbau sowie auf mechanische, elektrische, elektronische, pneumatische und hydraulische Systeme unterscheiden
technische Unterlagen, insbesondere Betriebsanleitungen, anwenden
Verkehrssicherheit von Fahrzeugen beurteilen, insbesondere durch Sichtkontrolle
Fahrzeuge und Zubehör warten und pflegen
Betriebsstoffe kontrollieren, wechseln, auffüllen und der Entsorgung zuführen
Dichtheit der Systeme sowie Funktionsfähigkeit von elektrischen Anlagen, Kontrolleinrichtungen und Bremsanlagen prüfen
Übernahme- und Abfahrtkontrolle durchführen
Fahrzeuge fahrfertig machen, Fahrzeuge auf- und abrüsten
Fehler und Mängel an Fahrzeugen feststellen, Störungen beheben und weitere Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung ergreifen, insbesondere Mängelberichte abfassen
12.2 Verkehrsanlagen
Verkehrssicherheit und Einsatzfähigkeit von Verkehrsanlagen beurteilen und Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung ergreifen
bei der kundengerechten Umgestaltung von Verkehrsanlagen mitwirken
13 Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im öffentlichen Verkehrsraum
13.1 Fahrdynamik
(§ 3 Nr. 13.1)
Einfluss physikalischer und fahrtechnischer Parameter auf die Verkehrssicherheit beachten
Fahrverhalten der Fahrzeuge unter Berücksichtigung der Kräfte an und in den Fahrzeugen beachten
Fahrzeuge der Klasse D mit einer Mindestlänge von 11.80 m auf öffentlichen Straßen oder Straßen- oder U-Bahnen im Strecken- und Liniennetz des öffentlichen Personennahverkehrs sicher und wirtschaftlich führen
Kontrollinstrumente überwachen und bedienen, Informationen auswerten und berücksichtigen
Signalsysteme beachten, Sicherheits- und Verkehrsleittechnologien nutzen
Betriebskommunikationseinrichtungen bedienen
kritische Situationen auch in Grenzbereichen rechtzeitig erkennen und reagieren
13.2 Kundenorientiertes Fahren
(§ 3 Nr. 13.2)
fahrgastfreundliche Fahrtechniken anwenden
An- und Abfahrtvorgänge an Haltestellen kundenfreundlich gestalten, insbesondere Belange spezieller Personengruppen berücksichtigten
14 Rechtsvorschriften im Verkehr
verkehrsspezifische Rechtsvorschriften beachten
die für den Fahrbetrieb im öffentlichen Personennahverkehr geltenden Rechtsvorschriften im eigenen Arbeitsbereich anwenden
Sozialvorschriften beachten, Überwachungseinrichtungen bedienen und Nachweise führen
Folgen von Zuwiderhandlungen gegen Rechtsvorschriften berücksichtigen
15 Einweisung in den Fahrbetrieb
15.1 Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen
(§ 3 Nr. 15.1)
Funktions- und Wirkungsweise von Betriebsleitsystemen und Kommunikationseinrichtungen beachten
Betriebsleitsysteme und Kommunikationseinrichtungen bedienen
Betriebsleitsysteme in den Betriebsablauf einbeziehen
15.2 Rahmen- und örtliche Dienstanweisungen
(§ 3 Nr. 15.2)
Rahmen- und Dienstanweisungen im Fahrdienst beachten
Einzelanweisungen zum sicheren, pünktlichen und zuverlässigen Führen von Fahrzeugen im Liniendienst umsetzen
16 Umgang mit Störungen im Fahrbetrieb
16.1 Unregelmäßigkeiten im Fahrbetrieb durch Störungen
(§ 3 Nr. 16.1)
Störungen im Fahrbetrieb erkennen und bewerten
bei Störungen sich situationsgerecht verhalten, Maßnahmen zur Störungsbeseitigung unter Beachtung der Vorschriften ergreifen
Störungen im Umfeld des Fahrbetriebes, insbesondere in Vertriebs- und Serviceanlagen, erkennen, bewerten und Maßnahmen zur Störungsbeseitigung veranlassen
16.2 Verhalten bei Unfällen und Zwischenfällen
(§ 3 Nr. 16.2)
betriebliche Vorschriften zu Unfällen und Zwischenfällen anwenden
Unfallstellen, Gefahrenstellen und Fahrzeuge absichern
Maßnahmen der ersten Hilfe durchführen
Unfälle und Zwischenfälle melden, insbesondere Angaben zu Verletzten, Schäden und Gefahren machen, Folgen für den Betriebsablauf einschätzen
auftretende Emissionen hinsichtlich der Umweltgefährdung und Sicherheit beurteilen sowie Maßnahmen ergreifen
Spuren sichern, Unfallskizze und Unfallbericht anfertigen
bei Äußerungen gegenüber Dritten gesetzliche Pflichten und eigene Belange sowie Folgen für das Unternehmen und sonstige Beteiligte beachten
17 Fitness im Fahrdienst, Stressbewältigung
ergonomische Verhaltensweisen bei der Vorbereitung und Durchführung von Fahrten anwenden, insbesondere zur Rückenschonung
gesundheitliche Auswirkungen von Schichtdienst berücksichtigen, Vorbeugemaßnahmen treffen
Faktoren, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen, beachten
Methoden zur Stressvorbeugung und -bewältigung anwenden
Auswirkungen von besonderen Ereignissen, insbesondere traumatischen Vorfällen, berücksichtigen, notwendige Maßnahmen ergreifen
2002, 2612: BGBl I