Source: https://pairfinance.com/datenschutz/
Timestamp: 2019-12-13 07:32:26
Document Index: 20407724

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Wir bei PAIR Finance – ein Angebot der PAIR Finance GmbH – (im Folgenden: „PAIR Finance“ oder „wir“) respektieren Ihre Privatsphäre und achten sorgfältig auf den Schutz Ihrer Daten und deren Vertraulichkeit. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Onlineangebotes und der damit verbundenen Webseiten sowie einer Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen durch Mandanten, Geschäftspartner, Interessenten oder Kunden (nachfolgend auch „Sie“) erheben und zu welchen Zwecken wir die Daten verwenden.
Die im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe, wie u.a. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“, die im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) definierte Bedeutung. Personenbezogene Daten sind somit grundsätzlich alle detaillierten Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z.B. Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre Adresse.
Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist die PAIR Finance GmbH, Hardenbergstraße 32, 10623 Berlin. Sie erreichen uns über die im Impressum genannten Kontaktangaben.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie postalisch unter PAIR Finance GmbH, Datenschutz, Hardenbergstraße 32, 10623 Berlin oder per E-Mail unter datenschutz@pairfinance.de.
Im Rahmen der Nutzung unserer Website werden personenbezogene Daten nur erhoben, soweit dies aus technischen Gründen erforderlich ist oder wenn Sie bestimmte auf unserer Website angebotene Funktionen oder Services nutzen, wie z. B. das Kontakt-Formular oder den Mandanten-Log-in. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten, die wir im Rahmen einer Kontaktaufnahme von Ihnen übermittelt bekommen.
Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Zugriffsdaten automatisch erfasst, z.B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der angeforderten Datei, Webseite, von der aus die Datei angefordert wurde, Zugriffsstatus (z. B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden), der von Ihnen verwendete Webbrowser und das Betriebssystem Ihres Gerätes und die IP-Adresse des anfordernden Gerätes.
Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um den Besuch der Website zu ermöglichen und um die dauerhafte Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Zugriffsdaten werden zu den zuvor beschriebenen Zwecken zeitweise in internen Logfiles gespeichert, um statistische Angaben über die Nutzung unserer Website zu erstellen, um unsere Website im Hinblick auf die Nutzungsgewohnheiten unserer Besucher weiterzuentwickeln und um unsere Website allgemein administrativ zu pflegen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Optimierung unserer Website.
2.2 Kontaktformulare für Interessenten
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns Anfragen zu einer Inanspruchnahme unserer Dienstleistung direkt über unser Kontaktformulars zu senden. Weiter bieten wir Ihnen zu bestimmten Zeiten auf Aktionsseiten, z.B. im Rahmen der Promotion von Messen, die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten und Termine für ein Treffen mit uns zu vereinbaren.
Für die Nutzung aller von uns bereitgestellter Kontaktformulare ist insbesondere die Angabe Ihres Namens und einer E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir Sie erreichen und ansprechen können. Weitere Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Um uns eine schnelle Ersteinschätzung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, können Sie auch weitere Informationen angeben.
Wir verarbeiten die von Ihnen im Kontaktformular angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihnen ein individuelles Angebot zusammenzustellen, mit Ihnen zum Zwecke weiterer Gespräche in Kontakt zu treten und um auf Wünsche, Fragen und Kritik reagieren zu können. Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die bei der Verwendung des Kontaktformulars erhobenen Daten werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern es zu keinem Abschluss eines Inkassovertrages gekommen ist und Sie nicht aufgrund des Zusammenhangs mit einem anderen Vorgang noch bis zu dessen Erledigung gespeichert werden müssen, oder soweit Sie uns nicht eine Einwilligung für eine zukünftige Kontaktaufnahme für weitere Marketingmaßnahmen gegeben haben.
2.3 Mandanten, Vertragspartner und Interessenten
Wenn Sie ein Mandant, ein Vertragspartner oder Interessent unserer Dienstleistungen sind, erheben wir im Rahmen der Zusammenarbeit und Kommunikation mit Ihnen zum Zwecke der Erbringung unserer vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen und Pflichten regelmäßig Stammdaten (z.B. Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B. Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und gegebenenfalls Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Als Mandant von PAIR Finance erhalten Sie Zugriff auf unsere Serviceplattform. Für die Nutzung der Serviceplattform ist insbesondere die Angabe Ihres Namens, einer E-Mail-Adresse und eines Passwortes erforderlich. Im Rahmen der Nutzung der Plattform erheben wir zudem den Zeitpunkt des ersten Logins, die letzten zwei Logins mit Uhrzeit und IP und die Anzahl aller Logins insgesamt zum Zwecke der Sicherheitsprüfung sowie die Sprachauswahl im System zum Zwecke der Darstellung der Inhalte.
Wir verarbeiten die Daten unserer Mandanten, Vertragspartner und Interessenten entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Im Rahmen der Vertragsabwicklung mit unseren Mandanten setzen wir als Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. („PayPal“) ein. Die Einbindung des Zahlungsdienstleisters erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interessens gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um unseren Mandanten eine effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten. Zu den von Paypal verarbeiteten Daten können Stammdaten, wie z.B. Name und Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter sowie die vertrags-, betrags und empfängerbezogenen Angaben gehören. Diese Daten sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden nur durch Paypal verarbeitet und gespeichert. PAIR Finance erhält keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich eine Auskunft zum Erhalt einer Zahlung. Für die Zahlung über Paypal gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise von Paypal mitsamt der darin bereitgestellten Informationen zur Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).
Zum Zwecke der Kontaktpflege verwenden wir das Customer-Relationship-Managementsystem, kurz CRM, der Pipedrive OÜ, Paldiski mnt 80, Tallinn 10617, Estonia („Pipedrive“). Im CRM erfassen wir Unternehmenskontakte von Mandanten, Geschäftspartnern und Interessenten. Die Server von Pipedrive, die wir verwenden, befinden sich grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. Allerdings können Teile ihrer Daten aus technischen Gründen z.B. im Rahmen von Supportleistungen von Pipedrive auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Um den Schutz Ihrer Daten auch in diesem Fall zu gewährleisten, nimmt Pipedrive, Inc., 460 Park Ave South, New York, NY 10016, USA am EU-US Privacy Shield teil. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse unsere Unternehmenskontakte effizient unter Einsatz eines externen Dienstleister zu organisieren.
2.5 Kommunikation mit unserem Kundenservice
Wenn Sie unserem Kundenservice aufgrund einer Zahlungserinnerung eine E-Mail schreiben oder bei unserer Hotline anrufen, erheben wir abhängig vom Kontaktweg regelmäßig Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und ggf. Ihren Namen. Für eine sachgerechte Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir ggf. weitere Informationen (z.B. ein Aktenzeichen, Anschrift oder Geburtsdatum).
Wir werden diese Informationen verwenden, um Sie an den zuständigen Sachbearbeiter durchzustellen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Die Löschung der Daten erfolgt grundsätzlich nach Ablauf der Verjährungsfristen des zugrundeliegenden Vorgangs, sofern Sie nicht aufgrund des Zusammenhangs mit einem anderen Vorgang noch darüber hinaus gespeichert werden müssen; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Um die über unsere Kontaktmöglichkeiten eingehenden Anfragen zu organisieren und zu bearbeiten nutzen wir das webbasierte Ticketsystem Zendesk der Zendesk, Inc. (1019 Market St., San Francisco, California 94103, USA, „Zendesk“),. Dabei werden Daten unter Umständen auch über Server in den USA übertragen. Zendesk ist nach dem EU-US Privacy zertifiziert. Damit hat sich Zendesk verpflichtet die europäischen Datenschutzgrundsätze und das Datenschutzniveau auch im Rahmen einer ggf. in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten. Sollten Sie mit der Datenverarbeitung durch Zendesk nicht einverstanden sein, stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten der Postweg zur Verfügung. Weitere Informationen zu Zendesk finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Zendesk. Rechtsgrundlage der Einbindung von Zendesk und der damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Gestaltung unserer internen Abläufe und unseres Service.
Zur Verbesserung unseres Kundenservice verwenden wir den Dienstleister MessageBird, MessageBird B.V., Trompenburgstraat 2C, 1079 TX Amsterdam, Niederlande, um eine Kommunikation über WhatsApp, ein Service der WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, Datenschutzerklärung unter whatsapp.com/legal/business-policy/, anbieten und einleiten zu können. Wenn wir mit Ihnen über WhatsApp kommunizieren, erheben und speichern wir z.B. Name und Vorname, Telefonnummer sowie den Chat- bzw. Nachrichtenverlauf. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen der bessere Kundenservice und die Effizienz der Bearbeitung von Kundenanfragen sind. Die erhobenen Daten und insbesondere der Nachrichtenverlauf werden zu der betreffenden Forderung in die Akte gespeichert. Nach Zahlung der ausstehenden Forderung oder Beendigung des Inkassoverfahrens aus anderem Grund prüfen wir nach Ablauf von drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Zahlung oder Beendigung erfolgt ist, ob wir Ihre Daten noch benötigen oder einer Löschung gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Schließlich zeichnen wir zu Schulungszwecken und zur Verbesserung unserer Servicequalität unter Umständen eingehende Telefongespräch auf, wenn und soweit Sie dazu vor der Aufzeichnung Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben. Sie werden im Rahmen einer vorher erfolgenden Bandansage auf die Möglichkeit zur Aufzeichnung hingewiesen und um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können selbstverständlich auch ohne Einwilligung ein Telefongespräch ohne Aufzeichnung mit uns führen. Rechtsgrundlage der Aufzeichnung und der damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, basierend auf Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Aufzeichnungen werden nach einer Auswertung zu Schulungs- und Qualitätszwecken gelöscht, sofern Sie nicht aufgrund eines hinzukommenden Beweissicherungsinteresses noch bis zu dessen Erledigung gespeichert werden müssen.
3.1 Einsatz eigener Cookies
Wir verwenden eigene Cookies insbesondere um zu vermerken, dass Ihnen eine auf unserer Website platzierte Information angezeigt wurde, sodass diese beim nächsten Besuch der Website nicht erneut angezeigt wird. Hauptzweck unserer eigenen Cookies ist es die Nutzung unserer Services so zeitsparend und nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
3.2 Einsatz von Cookies von Drittanbietern für Nutzungsanalyse
Google wird die durch die Cookies gewonnenen Informationen in unserem Auftrag verwenden, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google.
Sie können der Webanalyse durch Google jederzeit widersprechen. Hierzu haben Sie mehrere Möglichkeiten: (1) Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von Google Analytics blockiert werden. (2) Sie können Ihre Einstellungen für Werbung bei Google anpassen. (3) Sie können ein Deaktivierungs-Cookie setzen, indem Sie hier klicken: Google Analytics deaktivieren. (4) Sie können das von Google unter dem folgenden Link von Google bereitgestellte Deaktivierungs-Plug-in in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Chrome installieren (diese Variante funktioniert nicht auf mobilen Geräten): Browser-Plugin.
Als Alternative zum Browser-Plugin oder für Browser in Mobilgeräten können Sie diesen Link klicken, um in Zukunft auf unserer Seite nicht mehr von Google Analytics nachverfolgt zu werden (diese Entscheidung gilt nur für Ihren derzeitigen Browser und diese Webseite). Dafür wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, d.h. dass Sie diesen Link erneut klicken müssen, wenn Sie Ihre Cookies löschen. Falls Cookies deaktiviert wurden, kann dies bedeuten, dass nicht alle Angebote auf dieser Webseite für Sie verfügbar sind.
Wir binden Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, auf unserer Website ein. Durch das Anklicken der YouTube-Videos erhält Google die Information, dass Sie ein entsprechendes Video unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google oder in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind oder nicht. Wenn Sie eingeloggt sind, wird die Information über das abgespielte Video direkt Ihrem Google-Account und ihrem YouTube-Account zugeordnet. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Abspielen des Videos ausloggen. Google speichert Ihre Daten und nutzt sie ggf. für Zwecke der Werbung, Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung der eigenen Websites. Eine solche Auswertung erfolgt selbst für nicht eingeloggte Nutzer. Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung, weiter besteht für Sie die Möglichkeit eines Opt-Out.
PAIR Finance präsentiert sich zudem innerhalb sozialer Netzwerke und andere Online-Plattformen, um mit aktuellen und zukünftigen Mandanten, Geschäftspartnern, Kunden und Interessenten sowie potentiellen Bewerbern zu kommunizieren und diese über unsere Leistungen informieren zu können.
Die dabei erfolgende Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information und Kommunikation gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Falls die betroffenen Personen von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die vorbeschriebene Datenverarbeitung gebeten werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a., Art. 7 DSGVO. Eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten erhalten Sie unter den verlinkten Angaben der Anbieter: Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland): Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten, Datenschutzerklärung, Privacy Shield. Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA): Datenschutzerklärung, Privacy Shield. LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland): Datenschutzerklärung, Privacy Shield. Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland): Datenschutzerklärung.
Der Betrieb unseres Online- und Serviceangebotes erfordert Infrastrukturleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz sowie Datenbankdienste, für die wir Dienstleister einsetzen. Wir und unsere Dienstleister erheben dabei Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unseres Online- und Serviceangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. i.V.m. Art. 28 DSGVO.
Ihre Daten werden dabei teilweise auf Servern verarbeitet, die von Amazon Web Services zur Verfügung gestellt werden, einem Dienst der Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington 98109, USA („AWS“). Über die Server von AWS wird die Verbindung ihres Geräts mit den Inhalten auf unserer Website hergestellt. Die Server, die wir verwenden befinden sich grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union. Allerdings können Teile ihrer Daten aus technischen Gründen auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Um den Schutz Ihrer Daten auch in diesem Fall zu gewährleisten, nimmt AWS am EU-US Privacy Shield teil. Zudem haben wir mit dem AWS einen speziellen Vertrag abgeschlossen, die den Erfordernissen in Hinblick auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission entspricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse Inhalte unserer Website sicher und zuverlässig durch externe Dienstleister zu speichern und zugleich den eigenen Aufwand für die Bereitstellung der IT-Infrastruktur unserer Website zu reduzieren.
Eine Weitergabe der von uns erhobenen Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse am Unterbleiben der Weitergabe der Daten besteht, wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Weitergabe gesetzlich verpflichtet sind oder dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
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