Source: https://www.awinta.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-03-31 05:53:22
Document Index: 19172678

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 46', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzerklärung zum Internetauftritt der awinta GmbH
Mail: datenschutz@noventi.healthcare.de oder auch datenschutz@awinta.de
(1) Informationen über den Browsertyp, die verwendete Version
(2) Die IP-Adresse des aufrufenden Geräts
(3) Datum und Uhrzeit des Zugriffs den Zugriffsstatus (Datei gefunden, nicht gefunden etc.) und die Anfrage, die Ihr Browser an den Server gestellt hat
(4) Websites, von denen das System des aufrufenden Geräts auf unsere Internetseite gelangt
(5) Websites, die vom System des aufrufenden Geräts über unsere Website aufgerufen werden
- Warenkorb in unserem Shop
- Aufrechterhalten des Log-In im Falle der Nutzung von Funktionen der Website, für die der Nutzer angemeldet sein muss
Widerspruch-Datenschutz@awinta.de
VII. Kontaktaufnahme über Kontaktformulare und Online-Umfragen
(7) Ggf. Kunden-Nummer
Wenn Sie für den Zweck der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder der Onlinebefragung eine Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung oder Übermittlung von bestimmten personenbezogenen Daten erklärt haben, dann bildet diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten.
Sie können Ihre Einwilligungserklärung jederzeit widerrufen. Ein erklärter Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zur Widerrufserklärung erfolgten Verarbeitung.
Zur Durchführung von Direktwerbung zur Absatzförderung, sowie für Markt- und Meinungsumfragen und deren Auswertungen
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme bzw. der Online-Umfrage. Hieran liegt auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Für die personenbezogenen Daten, die per Kontaktformular übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Für die personenbezogenen Daten, die zwecks Onlineumfrage übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Umfrage mit dem Nutzer beendet ist und die Umfrage-Daten ausgewertet sind. Ausgewertet ist die Umfrage dann, wenn sich aus das Ergebnis der Umfrage vorliegt.
6. Habe ich eine Pflicht zur Bereitstellung meiner personenbezogenen Daten bei einer Onlineumfrage?
Die Teilnahme an der Onlinebefragung erfolgt freiwillig, es besteht keine Pflicht zur Bereitstellung der Daten.
Nein, eine automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling findet nicht statt.
VIII. Nutzung des awinta Kundenportals
Wenn Sie Kunde bei uns werden, legen wir für Sie einen Zugang zu unserem Kundenportal an. Über die Einrichtung informieren wir Sie per Zusendung der Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). Das Passwort kann jederzeit geändert werden. Im Kundenportal erheben und speichern wir nachfolgende Daten, wobei die Positionen (1) bis (9) aus unserem ERP-System übernommen werden:
(7) Welche(s) unserer Systeme Sie nutzen
(8) BGA-Nummer
(9) Benutzernamen (entspricht der Kundennummer)
(10) Passwort (verschlüsselt)
(11) Bei Online-Abschluss einer Vereinbarung: Datum und Uhrzeit
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Bereitstellung von Informationen über das Kundenportal auch zur Erfüllung unserer Pflichten aus bestehenden Verträgen mit Ihnen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung von Kundenverträgen/-vereinbarungen und deren Abschluss. Ihre Daten nutzen wir ausschließlich, um Ihnen den Zugriff auf das Kundenportal, sowie Ihre abgeschlossenen Verträge/Vereinbarungen bereit zu stellen, soweit nicht eine ausdrückliche abweichende Vereinbarung getroffen wird. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die für den Zugang zum Kundenportal gespeicherten Daten und die dort für Sie hinterlegten Daten werden gelöscht, wenn die Geschäftsbeziehung mit uns endet oder Sie die Löschung Ihres Zugangs wünschen. Senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an
Danach können Sie das Kundenportal nicht mehr nutzen.
Die Löschung Ihrer Daten für das Kundenportal hat jedoch keinen Einfluss auf die Vertragsdaten und sonstigen Daten, die wir im Rahmen der laufenden Kundenbeziehung mit Ihnen erhoben haben und die wir außerhalb des Kundenportals in unseren Systemen vorhalten.
IX. Nutzung des aWebTicket
aWebTicket ist unser Online-Ticket-System, über das elektronische Supportanfragen gestellt werden können.
Wenn Sie sich erstmals auf unserer Website für das aWebTicket anmelden, erheben und speichern wir folgende Daten:
(1) Apothekenname
(4) BGA Nummer
Im Rahmen von Supportanfragen verarbeiten wir darüber hinaus die von Ihnen im Zusammenhang mit der jeweiligen Supportanfrage mitgeteilten Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Bereitstellung Supportleistungen über aWebTicket auch zur Erfüllung unserer Pflichten aus bestehenden Verträgen mit Ihnen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zweck der Verarbeitung ist zunächst die Überprüfung, ob Sie Kunde, d.h. berechtigter Nutzer (eines) unserer Systeme sind und damit berechtigt Zugriff zu unserem Online-Ticket-System beanspruchen. Nach der erfolgten Überprüfung nutzen wir die Daten, um Ihnen weiter den Zugriff auf das Online-Ticket-System bereit zu stellen sowie zur Bearbeitung und Beantwortung etwaiger Supportanfragen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die für den Zugang zum Online-Ticket-System gespeicherten Daten werden gelöscht, wenn Sie sich von unserem Online-Ticket-System abmelden. Diese Abmeldung ist jederzeit möglich. Senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an Widerspruch-Datenschutz@awinta.de .
Nach erfolgter Abmeldung können Sie das Online-Ticket-System nicht mehr nutzen.
Daten zu erfolgten Supportanfragen (d.h. Anfrage(n) des Kunden und unsere Antwort(en) werden 6 Monaten nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Wir speichern diese Daten über die Dauer der Beantwortung der konkreten Supportanfrage hinaus, um darauf ggf. im Falle späterer Anfragen zurückgreifen zu können. Sofern Sie vorab eine Löschung wünschen, senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an Widerspruch-Datenschutz@awinta.de .
X. Videosupport
Im Rahmen der Bearbeitung telefonischer Supportanfragen, bieten wir die Möglichkeit des Videosupports an. Hierzu nutzen wir den Service „GoToAssist SeeIt“ der LogMeIn, Inc., 320 Summer Street, Boston, MA 02210, USA.
Wenn Sie den Videosupport nutzen möchten, können Sie mit einem Endgerät mit Kamerafunktion (z.B. Tablet oder Smartphone) unsere Website aufrufen und dort den Video-Support-Link anklicken. Sie werden dann auf eine Website der LogMeIn, Inc. weitergeleitet und können dort mit der Eingabe des nur für die konkrete Sitzung gültigen Support key, den Ihnen unser Telefonsupport durchgibt, die Video-Support Sitzung starten.
Für Dauer der Sitzung werden erfolgt dann eine Kameraübertragung, die zur Folge hat, dass der Supportmitarbeiter alles sehen kann, was Sie ihm mit der Kamera zeigen. Was dies ist und welche Inhalte und u.U. auch (personenbezogene) Daten in diesem Zusammenhang übertragen werden liegt vollständig in Ihrer Kontrolle. Sie können die Übertragung jederzeit abbrechen.
Die Übertragung erfolgt geschützt durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, was zur Folge hat, dass die LogMeIn, Inc. keine Kenntnis von den übertragenen Inhalten erhält.
Soweit im Rahmen des Video Supports personenbezogene Daten übertragen werden, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Bereitstellung des Video Supports auch zur Erfüllung unserer Pflichten aus bestehenden Verträgen mit Ihnen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Inhalte und Daten, die im Rahmen des Videosupports an uns übertragen werden grundsätzlich nicht gespeichert. In Einzelfällen können Screenshots angefertigt werden, jedoch nur, wenn Sie zuvor auf Nachfrage des Support-Mitarbeiters jeweils bezogen auf den konkreten Bildschirminhalt hierin eingewilligt haben. Solche Screenshots werden nach Abschluss der entsprechenden Supportanfrage gelöscht.
XI. Buchung von Schulungen
Wenn Sie über unsere Internetseite Schulungen buchen, erheben wir zu der jeweiligen Schulung die Daten, die aus den abgefragten Formularfeldern ersichtlich sind, u.a.:
(2) Inhaber(in)
(3) Vor- und Nachnahme der/des Schulungsteilnehmerin/s
Wir nutzen diese Daten, um Ihnen die gebuchte Schulung bereitzustellen und abzurechnen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir nutzen die Daten Ihrer Buchung für die Durchführung und Abrechnung der jeweiligen Schulung. Nach Durchführung, Abrechnung und Bezahlung einer Bestellung speichern wir die Daten noch, solange wir hierzu aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger Vorschriften verpflichtet sind. Erst danach erfolgt die Löschung. Die Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Besonderheiten bei eLearning Seminare
Wenn Sie über unsere Internetseite ein eLearning Seminar (Webinar) buchen, gelten zusätzlich zu den vorstehenden Ausführungen folgende Hinweise:
Wenn Sie über unsere Internetseite eine Onlineschulung (Webinar) buchen, gelten zusätzlich zu den vorstehenden Ausführungen folgende Hinweise:
Wenn Sie an einem Webinar teilnehmen, werden während des Webinars zusätzlich noch folgende Daten erfasst:
(1) Der Umstand, dass Sie sich mit den hinterlegten Daten bei dem Webinar eingeloggt haben
(2) Die Dauer der Teilnahme
(3) Etwaige Fragen, die Sie über den Chat an den Moderator stellen
(4) Ihr etwaiges Feedback am Ende des Webinars
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen gegebenenfalls die Teilnahme bescheinigen zu können, Ihre Fragen zu beantworten und für die interne Auswertung und Verbesserung unserer Schulungsangebote. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden von uns spätestens 6 Wochen nach Beendigung des jeweiligen Webinars gelöscht oder anonymisiert, so dass es nicht mehr möglich ist, einen Bezug zu Ihrer Person herzustellen.
Für die Anmeldung zu einem und die Durchführung des Webinar(s) setzen wir unseren Dienstleister, die LogMeIn Ireland Limited (The Reflector 10 Hanover Quay Dublin 2, D02R573 Ireland) ein, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird. Die LogMeIn Ireland Limited setzt ihrerseits als Unterauftragnehmer die LogMeIn, Inc. (320 Summer Street, Boston, MA 02210 USA) ein. In diesem Zusammenhang erfolgt auch eine Übermittlung und Speicherung der vorstehend aufgeführten Daten an bzw. durch die LogMeIn, Inc. in den USA. Diese Übermittlung ist zulässig, da bezogen auf dieses Unternehmen ein angemessenes datenschutzrechtliches Schutzniveau in den USA gegeben ist. Es liegt eine Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission in Form des sogenannten EU-US-Privacy-Shields vor. Das EU-US Privacy Shield ist eine zwischenstaatliche Absprache der USA und der Europäischen Union. Diese Absprache regelt den Schutz personenbezogener Daten, die aus einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union in die USA übertragen werden. Durch ein Selbstzertifizierungsverfahren der Unternehmen unter Überwachung der US-Behörden wird sichergestellt, dass diese Unternehmen einen der EU gleichwertigen Datenschutz beachten. Die LogMeIn, Inc. hat sich nach den Vorgaben des EU-US Privacy Shield zertifiziert. Damit ist bezogen auf die LogMeIn, Inc. ein angemessenes Schutzniveau gegeben. Die aktuellen Zertifizierungen können Sie hier einsehen: https://www.privacyshield.gov/list . Darüber hinaus haben wir mit der LogMeIn, Inc. auf der Basis von Art. 46 Abs. 2 Buchstabe c DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln) eine Verarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.
6. Besonderheiten bei Flex Learning Kursen
Unsere Flex Learning Kurse werden über die technische Plattform der Lecturio GmbH, Käthe-Kollwitz-Straße 1, 04109 Leipzig angeboten, die für uns hierbei als Auftragsverarbeiter tätig wird. Um die Anmeldung und die Einrichtung des Zugriffs auf die auf der Plattform vorgehaltenen Lerninhalte durch den angemeldeten Nutzer durchführen zu können, werden folgende mit der Anmeldung über das Onlineformular an uns übermittelte Daten an die Lecturio GmbH übermittelt: Name, Vorname, E-Mailadresse, Apotheke, PLZ, Ort, Kundennummer, Kurs, Laufzeit. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b. Diese Daten werden nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Ende des jeweiligen Kurses auf der Plattform gelöscht.
Weitere Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Durchführung der Flex Learning Kurse entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf der Schulungsplattform.
XII. Bestellung von Waren über unseren Onlineshop oder weitere Shop-Seiten
Im Rahmen von Online-Bestellungen verarbeiten wir (auch wenn kein gesondertes Kundenkonto eingerichtet werden muss) weiterhin die Daten der jeweiligen Bestellung. Auch hier sind die Daten aus den abgefragten Formularfeldern ersichtlich und umfassen insbesondere, Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, ggf. Zahlungsdaten und was und zu welchem Preis erworben wurde.
Die Daten zu Ihrem Kundenkonto einschließlich der Bestellhistorie werden bei uns gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto löschen. Wenn Sie eine Löschung wünschen, senden Sie hierzu einfach eine E-Mail an widerspruch-datenschutz@awinta.de . Nach erfolgter Löschung können Sie keine Bestellungen mehr aufgeben und die Bestellhistorie ist nicht mehr zugänglich.
Wir bieten unseren Nutzern auf unserer Website die Möglichkeit eines Opt-Out aus dem Analyseverfahren. Hierzu müssen Sie in der unten stehenden Abfrage das Häkchen setzen oder löschen. Auf diese Weise wird ein weiterer Cookie auf ihrem System gesetzt, der unserem System signalisiert die Daten des Nutzers nicht zu speichern. Löscht der Nutzer den entsprechenden Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so muss er den Opt-Out-Cookie erneut setzen. Das Gleiche gilt, wenn der Nutzer unsere Website von einem anderen Gerät aufruft.
Wir nutzen auf unserer Website die Analysesoftware Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europe) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc.) auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking Code werden folgenden Informationen gesammelt:
(1) Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und gespeichert in einem anonymisierten Format)
(2) Bildschirmgröße Ihres Gerätes
(3) Gerätetyp und Browserinformation
(4) Geographischer Standpunkt (nur das Land)
(5) Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
(6) Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite (Log-Daten)
(4) Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
(5) Datum und Zeit, wenn auf die Website zugegriffen wurde
Durch die erfolgte Anonymisierung der IP-Adressen im Rahmen der Speicherung lassen sich diese keinem spezifischen Gerät oder Nutzer mehr zuordnen und stellen daher keine personenbezogenen Daten mehr dar. Im Rahmen unseres Einsatzes von Hotjar werden somit keine personenbezogenen Daten gespeichert. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt lediglich im Rahmen der Erfassung und Anonymisierung der IP-Adressen.
Wir bieten unseren Nutzern auf unserer Website die Möglichkeit eines Opt-Out aus dem Analyseverfahren. Hierzu müssen Sie dem entsprechenden Link folgen. Auf diese Weise wird ein weiteres Cookie auf ihrem System gesetzt, der unserem System signalisiert die Daten des Nutzers nicht zu speichern. Löscht der Nutzer das entsprechende Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so muss er den Opt-Out-Cookie erneut setzten. Das Gleiche gilt, wenn der Nutzer unsere Website von einem anderen Gerät aufruft.
Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen der Hotjar Software finden Sie unter folgendem Link: https://www.hotjar.com/privacy.
Auf einigen Unterseiten unserer Internetpräsenz haben wir YouTube-Videos eingebunden, die auf https://www.youtube.com gespeichert sind. Der Dienst auf de.youtube.com wird bereitgestellt von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google).
Die Videos sind im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden. Das führt nach Auskunft von Google dazu, dass von Google keine Informationen über die Besucher der Unterseiten unserer Internetpräsenz, auf denen YouTube-Videos eingebunden sind, von Google gespeichert werden, es sei denn, die Besucher sehen sich die Videos an. Auch wenn Sie sich die Videos nicht ansehen, wird jedoch bereits beim Aufruf unserer Seite die IP-Adresse des aufrufenden Geräts an Google übermittelt, damit die Vorschau des Videos angezeigt werden kann.
Wenn Sie die Videos abspielen, werden außerdem automatisch u.a. die folgenden Daten an Google übertragen, da Sie dann unmittelbar mit der von Google bereit gestellten Website https://www.youtube.com interagieren, von der die Videos ausgeliefert werden. Auf diese Datenübertragung und deren weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss:
(1) Die IP-Adresse des aufrufenden Gerätes
(2) Ihr Standort
(3) Die Internetseite, von der aus Sie das Video aufrufen
(4) Daten über Interaktionen Ihrer Apps, Browser und Geräte mit YouTube (Absturzberichte, Systemaktivitäten)
(5) Gerätetyp und Browserinformation
(6) Datum und Uhrzeit des Aufrufs
Sollten Sie während des Abspielens eines YouTube-Videos auf ihrem Browser gleichzeitig bei YouTube bzw. Google eingeloggt sein, wird Google die übermittelten personenbezogenen Daten Ihrem Google-Konto zuweisen. Google speichert dabei Aktivitäten bezüglich der Art und Weise der Nutzung von YouTube, also insbesondere welche Videos Sie anschauen. Außerdem setzt Google Cookies zum Erfassen des Nutzungsverhaltens auf Ihrem Gerät.
Weitere Informationen zur Erfassung und zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer durch uns, d.h. die Übermittlung der IP-Adresse an Google beim Seitenaufruf ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Datenverarbeitung erfolgt, damit wir Ihnen die Videos und die darin enthaltenen Inhalte auf bzw. über unsere Website anzeigen können. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse.
XVI. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten