Source: https://issuu.com/csihp/docs/guia_tecnica_pantallas_de_visualizacion
Timestamp: 2017-01-17 18:58:41
Document Index: 351327706

Matched Legal Cases: ['Artículo 5', 'Artículo 1', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'Artículo\n2', 'Artículo 2', 'Artículo 5', 'Artículo 2', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'artículo 37', 'Artículo 4', 'Artículo 22', 'Artículo\n37', 'Artículo 37', 'Artículo 37', 'Artículo 2', 'artículo\n18', 'Artículo 18', 'artículo 5', 'artículo 5', 'Artículo 2']

Riesgos por utilización pantalla by CSI HP - issuu
UTILIZACIÓN DE EQUIPOS CON
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 5 del Real Decreto 39/1997 de 17 de enero, por el que se aprueba
el Reglamento de los Servicios de Prevención, tiene entre sus cometidos el relativo a la
elaboración de Guías destinadas a la evaluación y prevención de los riesgos laborales.
El Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y
salud relativas al trabajo que incluye pantallas de visualización, encomienda de manera específica al Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo la elaboración
y el mantenimiento actualizado de una Guía Técnica para la evaluación y prevención
de los riesgos relativos a la utilización de equipos que incluyan pantallas de visualización.
La presente Guía proporciona criterios y recomendaciones que pueden facilitar a los
empresarios y a los responsables de prevención la interpretación y aplicación del citado Real Decreto, especialmente en lo que se refiere a la evaluación de los riesgos para
la salud de los trabajadores involucrados y en lo concerniente a las medidas preventivas aplicables.
I. INTRODUCCIÓN. ..................................................................................................................................
II. DESARROLLO Y COMENTARIOS AL REAL DECRETO 488/1997, SOBRE
DISPOSICIONES MÍNIMAS DE SEGURIDAD Y DE SALUD RELATIVAS
AL TRABAJO CON EQUIPOS QUE INCLUYEN PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN ....................
Preámbulo del R.D. 488/1997 ..............................................................................................................
Artículo 1. Objeto ................................................................................................................................
Definiciones ....................................................................................................................
Artículo 3. Obligaciones generales del empresario ..........................................................................
Artículo 4. Vigilancia de la salud ......................................................................................................
Artículo 5. Obligaciones en materia de formación e información ..................................................
Artículo 6. Consulta y participación de los trabajadores ................................................................
Disposición transitoria única. Plazo de adaptación de los equipos que incluyen
pantallas de visualización ................................................................................................................
Disposición final primera. Elaboración de la Guía Técnica para la evaluación
y prevención de riesgos ....................................................................................................................
Disposición final segunda. Habilitación normativa ........................................................................
Anexo del R. D. 488/1997. Disposiciones mínimas ........................................................................
III. AYUDAS PARA LA EVALUACIÓN Y PREVENCIÓN DE RIESGOS ............................................
III.1. Test para la evaluación de puestos con pantallas de visualización ........................................
IV. FUENTES DE INFORMACIÓN ..........................................................................................................
Publicaciones del I.N.S.H.T.
La presente Guía tiene por objeto facilitar la aplicación del Real Decreto 488/1997, de 14 de abril,
sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización. Este Real Decreto traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva europea
90/270/CEE de 29 de mayo de 1990.
El presente documento constituye la Guía Técnica realizada por el Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo para la evaluación y prevención de los riesgos relativos a la utilización de equipos
que incluyen pantallas de visualización, conforme con lo encomendado a este Organismo por el citado
Real Decreto 488/1997 en su Disposición Final Primera.
Aunque esta Guía se refiere exclusivamente a dicho Real Decreto, es preciso tener en cuenta que éste
se encuadra en la reglamentación general sobre Seguridad y Salud en el Trabajo, constituida principalmente por la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, y por el Real
Por tanto, junto a las obligaciones específicas relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas
de visualización, el empresario debe asegurar también el cumplimiento de los preceptos de carácter
general contenidos en la citada Ley y en el Reglamento.
En la presente Guía se distingue con letra cursiva las partes del texto que contienen recomendaciones
En los recuadros en color se incluye el texto íntegro del Real Decreto 488/1997.
DISPOSICIONES MÍNIMAS DE SEGURIDAD Y DE SALUD RELATIVAS AL
Con el fin de facilitar la utilización de la presente Guía se incluye el articulado del Real Decreto
488/1997, seguido de los comentarios sobre aquellos aspectos más relevantes que no se
consideran suficientemente autoexplicativos. Así mismo, se proporcionan criterios técnicos para
facilitar la evaluación y prevención de los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores
REAL DECRETO 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad
y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización.
La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales determina el cuerpo
básico de garantías y responsabilidades preciso para establecer un adecuado nivel de protección de
la salud de los trabajadores frente a los riesgos derivados de las condiciones de trabajo, en el marco
de una política coherente, coordinada y eficaz. Según el artículo 6 de la misma serán las normas
reglamentarias las que irán fijando y concretando los aspectos más técnicos de las medidas preventivas.
Así, son las normas de desarrollo reglamentario las que deben fijar las medidas mínimas que
deben adoptarse para la adecuada protección de los trabajadores. Entre ellas se encuentran las destinadas a garantizar que de la utilización de los equipos que incluyen pantallas de visualización por
los trabajadores no se deriven riesgos para la seguridad y salud de los mismos.
En el mismo sentido hay que tener en cuenta que en el ámbito de la Unión Europea se han fijado
mediante las correspondientes Directivas criterios de carácter general sobre las acciones en materia
de seguridad y salud en los centros de trabajo, así como criterios específicos referidos a medidas de
protección contra accidentes y situaciones de riesgo. Concretamente, la Directiva 90/270/CEE, de
29 de mayo, establece las disposiciones mínimas de seguridad y de salud relativas al trabajo con
equipos que incluyan pantallas de visualización. Mediante el presente Real Decreto se procede a la
transposición al Derecho español del contenido de la Directiva 90/270/CEE antes mencionada.
En su virtud, de conformidad con el artículo 6 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de
Prevención de Riesgos Laborales a propuesta del Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales, consultadas las organizaciones empresariales y sindicales mas representativas, oída la Comisión Nacional
de Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo con el Consejo de Estado y previa deliberación del
Consejo de Ministros en su reunión del día 4 de abril de 1997,
1. El presente Real Decreto establece las disposiciones mínimas de seguridad y de salud para la
utilización por los trabajadores de equipos que incluyan pantallas de visualización.
2. Las disposiciones de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales
se aplicarán plenamente al conjunto del ámbito contemplado en el apartado anterior.
d) Los sistemas llamados "portátiles", siempre y cuando no se utilicen de modo continuado en un
e) Las calculadoras, cajas registradoras y todos aquellos equipos que tengan un pequeño dispositivo de visualización de datos o medidas necesario para la utilización directa de dichos
f) Las máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como "máquinas de ventanilla".
- Las pantallas electrónicas de información y
consulta en centros públicos, aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc.
2. El presente Real Decreto se encuadra dentro
de la reglamentación general sobre Seguridad y
Salud en el trabajo, constituida por la Ley
31/1995 de 8 de noviembre. Por lo tanto, junto a
las obligaciones específicas relativas al trabajo
con equipos que incluyen pantallas de visualización de datos, el empresario deberá asegurar también el cumplimiento de los preceptos de carácter
general contenidos en la Ley 31/1995.
3. Se debe tener en cuenta que, para los casos
excluidos de la aplicación del Real Decreto sobre
trabajos con pantallas de visualización, se dispone de la legislación general en materia de prevención de riesgos laborales (la Ley 31/1995, de 8 de
noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales,
el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el
que se aprueba el Reglamento de los Servicios de
Prevención y el Real Decreto 486/1997, de 14 de
abril, por el que se establecen las disposiciones
mínimas de seguridad y salud en los lugares de
trabajo). En este contexto, deberían ser objeto de
especial atención los aspectos relativos a su acondicionamiento ergonómico.
La exclusión relativa al punto 3 a) se refiere a
los puestos que incorporan una cabina de conducción en vehículos o máquinas (por ejemplo,
grúas y excavadoras).
La exclusión relativa al punto 3 c) se refiere a
los equipos con pantalla de visualización utilizados por el público en general para realizar operaciones de corta duración, tales como:
La exclusión de los equipos portátiles con pantallas de visualización, en el punto 3 d), sólo se
aplica cuando no son utilizados de forma continua en un puesto de trabajo. Los criterios para
determinar si la utilización es continua son los
mismos que se aplican para definir al "trabajador"
usuario (ver los comentarios relativos al Artículo
2 más adelante).
La exclusión relativa al punto 3 e) para pequeños dispositivos de visualización, se debe a que
estos no suelen requerir una visualización intensiva por largos períodos de tiempo. Esta exclusión comprende muchos equipos científicos de
laboratorio, tales como osciloscopios y otros instrumentos con pequeñas pantallas para mostrar
En general, quedarían excluidos una gran
variedad de instrumentos dotados con estas
pequeñas pantallas, destinados a medir cualquier
tipo de magnitud física y que pueden ser utilizados en actividades muy diversas: comprobaciones en líneas de montaje, tareas de mantenimiento, controles de calidad, talleres de reparación,
etc., o bien ir incorporados a las propias máquinas o equipos para el control eventual de su funcionamiento.
La exclusión a que hace referencia el punto 3 f)
sólo se aplica a las máquinas de escribir que poseen una pequeña pantalla rectangular, habitualmente de cristal líquido, que generalmente muestra dos o tres líneas de texto.
- Los cajeros automáticos de los bancos.
- Los equipos con pantalla para consultas del
público en bibliotecas y centros de documentación.
b) Puesto de trabajo: el constituido por un equipo con pantalla de visualización provisto, en su
caso, de un teclado o dispositivo de adquisición de datos, de un programa para la interconexión
persona/máquina, de accesorios ofimáticos y de un asiento y mesa o superficie de trabajo, así como
el entorno laboral inmediato.
Las definiciones de "pantalla de visualización",
"puesto de trabajo" y "trabajador", determinan si
el Real Decreto 488/1997 se aplica o no a una
do el equipo con pantalla de visualización se utilice por una persona que no pueda ser considerada como "trabajador" usuario.
c) Quién debe considerarse "trabajador" (usuario)
a) Qué se entiende por "pantalla de visualización"
El Real Decreto 488/1997 está destinado a
proteger la salud de los empleados considerados como "trabajadores" usuarios de equipos
con pantalla de visualización. Esta protección
se relaciona con los riesgos asociados a la utilización efectiva de dichos equipos; principalmente los trastornos musculoesqueléticos, los
problemas visuales y la fatiga mental.
La probabilidad de experimentar tales trastornos está relacionada directamente con la
frecuencia y duración de los períodos de trabajo ante la pantalla, así como con la intensidad y grado de atención requeridos por la
tarea. Junto a estos factores intervienen otros,
como la posibilidad de que el operador pueda
seguir su propio ritmo de trabajo o efectuar
El efecto combinado de todos estos factores
hace imposible establecer una sencilla frontera basada, por ejemplo, en un determinado
número de horas diarias o semanales, para
decidir quién es "trabajador" usuario de equipos con pantallas de visualización y quién no
Esta dificultad hace aconsejable establecer una
primera clasificación de los empleados que usan
estos equipos en tres categorías:
La definición dada en el Artículo 2 a) incluye
las pantallas de visualización convencionales (con
tubo de rayos catódicos), así como las pantallas
basadas en otras tecnologías (de plasma, de cristal líquido, etc.).
También deben considerarse incluidas las
pantallas de visualización no basadas en la tecnología electrónica, como es el caso, por ejemplo, de las pantallas de visualización de microfichas.
Así mismo, deben considerarse incluidas las
pantallas utilizadas en control de procesos, control del tráfico aéreo, etc, aunque en estos casos
puedan no ser aplicables algunos de los requerimientos particulares establecidos en el Anexo del
Real Decreto (ver más adelante los comentarios
sobre el Anexo).
No se debe perder de vista que la utilización
de los equipos con dispositivos de visualización
no comprendidos en este Real Decreto quedan
todavía sometidos a los requerimientos establecidos en la legislación general sobre prevención de
riesgos laborales a la que antes se ha hecho referencia.
Esto es también válido en aquellos casos en
que no sea de aplicación este Real Decreto, cuan10
a) Los que pueden considerarse "trabajadores" usuarios de equipos con pantalla de visualización: todos aquellos que superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo efectivo con
b) Los que pueden considerarse excluidos de la consideración de "trabajadores" usuarios:
todos aquellos cuyo trabajo efectivo con pantallas de visualización sea inferior a 2 horas diarias
o 10 horas semanales.
c) Los que, con ciertas condiciones, podrían ser considerados "trabajadores" usuarios: todos
aquellos que realicen entre 2 y 4 horas diarias (o 10 a 20 horas semanales) de trabajo efectivo con
Una persona incluida dentro de la categoría (C) puede ser considerada, definitivamente, "trabajador"
usuario si cumple, al menos, 5 de los requisitos siguientes:
1º) Depender del equipo con pantalla de visualización para hacer su trabajo, no pudiendo disponer fácilmente de medios alternativos para conseguir los mismos resultados.
(Este sería el caso del trabajo con aplicaciones informáticas que reemplazan eficazmente los procedimientos tradicionales de trabajo, pero requieren el empleo de pantallas de visualización, o bien de
tareas que no podrían realizarse sin el concurso de dichos equipos).
2º) No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo con pantalla de visualización
(Por ejemplo, cuando sea la empresa quien indique al trabajador la necesidad de hacer su tarea
usando equipos con pantalla de visualización).
3º) Necesitar una formación o experiencia específicas en el uso del equipo, exigidas por la
empresa, para hacer su trabajo.
(Por ejemplo, los cursos impartidos por la empresa al trabajador para el manejo de un programa
informático o la formación y experiencia equivalente exigidos en el proceso de selección).
4º) Utilizar habitualmente equipos con pantallas de visualización durante períodos continuos
de una hora o más.
(Las pequeñas interrupciones, como llamadas de teléfono o similares, durante dichos periodos, no
desvirtúa la consideración de trabajo contínuo).
5º) Utilizar equipos con pantallas de visualización diariamente o casi diariamente, en la forma
6º) Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla constituya un requisito importante del trabajo.
(Por ejemplo, en actividades de información al público en las que el trabajador utilice equipos con
pantallas de visualización).
7º) Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario; por
ejemplo, debido a que las consecuencias de un error puedan ser críticas.
(Este sería el caso de las tareas de vigilancia y control de procesos en los que un error pudiera dar
lugar a pérdidas materiales o humanas).
1. El empresario adoptará las medidas necesarias para que la utilización por los trabajadores de
equipos con pantallas de visualización no suponga riesgos para su seguridad o salud o, si ello no
fuera posible, para que tales riesgos se reduzcan al mínimo.
2. A efectos de lo dispuesto en el primer párrafo del apartado anterior, el empresario deberá evaluar los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, teniendo en cuenta en particular los
posibles riesgos para la vista y los problemas físicos y de carga mental, así como el posible efecto
añadido o combinado de los mismos.
b) El tiempo máximo de atención continua a la pantalla requerido por la tarea habitual
3. Si la evaluación pone de manifiesto que la utilización por los trabajadores de equipos con pantallas de visualización supone o puede suponer un riesgo para su seguridad o salud, el empresario adoptará las medidas técnicas u organizativas necesarias para eliminar o reducir el riesgo al mínimo posible. En particular, deberá reducir la duración máxima del trabajo continuado en pantalla, organizando
la actividad diaria de forma que esta tarea se alterne con otras o estableciendo las pausas necesarias
cuando la alternancia de tareas no sea posible o no baste para disminuir el riesgo suficientemente.
tallas de visualización a fin de prevenir los citados riesgos. Estos requerimientos comprenden
el equipo informático, el mobiliario, el medio
ambiente físico y los programas informáticos.
De acuerdo con la "Observación preliminar"
del citado Anexo, los requerimientos específicos del mismo se aplicarán en la medida en que
existan en el puesto los elementos a los que se
refieren cada uno de ellos y siempre que lo permitan las características intrínsecas de la tarea.
En la práctica, los requerimientos detallados
en el Anexo son plenamente aplicables a la
mayoría de los puestos típicos de oficina, pero
puede haber aplicaciones más especializadas de
los equipos con pantallas de visualización
donde alguno de dichos requerimientos sea inapropiado (ver más adelante los comentarios de
la Guía referidos al Anexo al Real Decreto
488/1997).
1. Los principales riesgos asociados al uso de
equipos con pantalla de visualización son: los
trastornos musculoesqueléticos, la fatiga visual y
Todos los problemas de salud conocidos que
pueden asociarse a la utilización de equipos con
pantallas de visualización pueden ser evitados
mediante un buen diseño del puesto, una correcta
organización del trabajo y una información y formación adecuadas del trabajador (ver más adelante las observaciones de esta Guía relativas al
Artículo 5 del Real Decreto 488/1997).
el Anexo al Real Decreto 488/1997, de 14 de abril
El Anexo al Real Decreto 488/1997, de 14 de
abril, establece las disposiciones mínimas que
han de cumplir los puestos equipados con pan12
c) El análisis debe ser capaz de reflejar el
tipo y magnitud de los riesgos que pueden
derivarse de la actividad realizada y de sus
exigencias: visuales, mentales, posturales,
gestuales, etc.
d) Debe incorporar la información relativa al
conocimiento y experiencia del trabajador sobre
su propio puesto.
2. El empresario debe proceder a realizar la evaluación de los riesgos para la seguridad y salud de
los trabajadores usuarios de los equipos con pantallas de visualización, especialmente de los relativos a la fatiga visual, los trastornos musculoesqueléticos y los derivados de la carga mental.
A estos riesgos está sometida cualquier persona que haya sido catalogada como "trabajador"
usuario de pantallas de visualización, con arreglo
a los criterios expuestos anteriormente.
Por tanto, la citada evaluación deberá realizarse en todos aquellos puestos equipados con "pantallas de visualización" que puedan ser ocupados
por empleados con la consideración de "trabajadores" usuarios de dichos equipos (según las
correspondientes definiciones dadas en esta Guía
en relación con el Artículo 2).
En general, los mencionados riesgos se pueden
incrementar en la medida en que el diseño del
puesto, el medio ambiente físico y la organización
del trabajo no tengan en cuenta las necesidades y
limitaciones del usuario.
Dado que cualquier riesgo para la salud puede
incrementarse como consecuencia del efecto
combinado de diferentes factores causales, el
análisis debería tener en cuenta los siguientes
No obstante, la naturaleza de los riesgos derivados del trabajo prolongado con pantallas de
visualización limita el tipo de evaluación que
puede realizarse en la práctica. Así, la carga
visual y el correspondiente riesgo de fatiga
dependen de múltiples factores:
a) Los derivados de las exigencias de la tarea:
El tiempo promedio de utilización diaria del
El tiempo máximo de atención continua a la
El tamaño de los elementos a visualizar y la
minuciosidad de la tarea.
La visualización alternativa de la pantalla e
La diferencia de luminancias entre dichos elementos y sus diferentes distancias respecto a los
ojos del usuario, etc.
a) Comprender todos los elementos que integran el puesto de trabajo: el equipo informático, la
configuración del puesto, el medio ambiente físico, los programas informáticos y la organización
de la actividad, que incluye los aspectos temporales del trabajo ante la pantalla de visualización.
Estos aspectos temporales (tiempo promedio
de utilización diaria del equipo, tiempo de atención continua a la pantalla, etc., son de gran
importancia, porque inciden directamente en los
riesgos derivados del trabajo con pantallas de
visualización, pero no deben ser considerados de
forma independiente con respecto a los demás
aspectos del puesto.
b) Incluir los aspectos que pueden contribuir de forma indirecta en la aparición de problemas. Por ejemplo, las malas posturas pueden ser debidas no sólo al diseño inadecuado
del puesto o a los hábitos del trabajador sino
también al intento de eludir reflejos molestos;
la fatiga mental puede deberse no sólo a la
complejidad de la tarea o la organización del
trabajo, sino también a la mala legibilidad de
la pantalla, etc.
b) Los derivados de las características propias
La calidad de la pantalla. Definición de los
caracteres, estabilidad de la imagen, generación
de parpadeos, "polaridad" de la pantalla, eficacia
del tratamiento antirreflejo, etc.
La iluminación y el entorno visual. Nivel
de iluminación, reflejos molestos, grado de
deslumbramiento producido por el entorno,
c) Los relativos a las propias características
visuales del usuario:
La conjunción de todos estos factores hace
que sea prácticamente inabordable la predicción
puramente objetiva de la magnitud de la carga
visual resultante, en una determinada situación
de trabajo, a partir de los datos cuantitativos
correspondientes a los factores descritos.
Esto no impide que pueda realizarse un control
de todos y cada uno de los factores que contribuyen a la fatiga visual y acondicionarlos siguiendo
las buenas prácticas de diseño ergonómico generalmente aceptadas.
Estas mismas consideraciones son aplicables a
la evaluación de los riesgos de fatiga mental y de
En la práctica se nos ofrecen tres alternativas
complementarias para evaluar los puestos de trabajo en relación con estos riesgos:
El tipo de evaluación debe ser apropiado a la
clase de trabajo realizado y a la complejidad del
puesto. Para la mayoría de las actividades de oficina será suficiente la evaluación basada en la
información obtenida mediante la aplicación de
un test de evaluación.
Anexo a esta Guía se incluye un test destinado a realizar una primera evaluación de este
tipo de puestos. El test está pensado para hacer
frente a las dificultades prácticas que plantea la
evaluación de un gran número de puestos con
Con el fin de facilitar aún más el proceso de evaluación, el I.N.S.H.T. ha desarrollado una versión
informatizada de dicho test, "PVCHECK", dentro
de la colección de Aplicaciones Informáticas para la
El test tiene sus limitaciones y, por tanto, se
podrían presentar casos en los que no sea suficiente su aplicación para determinar con certeza
la adecuación de algunos aspectos del puesto.
Dichas limitaciones pueden presentarse también
en los puestos ocupados por trabajadores con
características especiales: discapacitados, mujeres
embarazadas, etc.
Cuando en la aplicación del test se presenten situaciones dudosas o, a juicio del responsable de la evaluación, convenga realizar análisis más detallados de algunos aspectos, se
pueden encontrar criterios más precisos al
final de la presente Guía (en el punto donde se
comenta el Anexo del Real Decreto) o bien
recurrir a las fuentes de información citadas al
final de la Guía.
Por ejemplo: si, una vez aplicado el test de evaluación a un conjunto de puestos, no existe la certeza de que la iluminación esté bien o mal acondicionada en alguno de ellos, se puede proceder a
la realización de mediciones y utilizar, en su caso,
los criterios cuantitativos de evaluación incluidos
al final de esta Guía.
La información proporcionada por los trabajadores usuarios constituye una parte esencial de la
evaluación. Una forma práctica de obtenerla consiste en el empleo del citado test, que también
puede ser cumplimentado por los propios trabajadores usuarios.
También es posible emplear otros procedimientos de evaluación complementarios o alter-
a) La verificación de los requisitos de diseño y
acondicionamiento ergonómico para los diferentes elementos que integran el puesto, a fin de controlar el riesgo en su origen.
b) La estimación de las cargas mental, visual
y muscular; a través del análisis de las exigencias de la tarea, las características del trabajador, el tiempo de trabajo, los síntomas de fatiga, etc.
c) La detección de las situaciones de riesgo
mediante la vigilancia de la salud del trabajador.
Desde el punto de vista preventivo tienen
mayor interés los dos primeros enfoques, por su
carácter activo (se actúa antes de que se produzca
el daño).
No obstante, el control de la salud es un complemento importante de la evaluación, dado que
permite detectar los daños sufridos.
En lo que concierne al segundo enfoque,
las estimaciones de las cargas mental,
visual y muscular, suelen requerir la intervención de expertos y el empleo de procedimientos de cierta complejidad, lo que
puede quedar fuera del alcance de la mayoría de las empresas.
Finalmente, el control del riesgo basado en
la verificación de los requisitos de diseño y
acondicionamiento ergonómico resulta más
accesible y está de acuerdo con lo establecido
por la Ley de Prevención de Riesgos Laborales,
en su Art. 15, letra d). Esta evaluación debe
comprender los 5 elementos que integran el
puesto de trabajo equipado con pantalla de
- El equipo informático
- La configuración física del puesto
- El medio ambiente físico
- Los programas informáticos
nativos; por ejemplo, los aspectos que se prestan
a un análisis más objetivo, tales como la calidad
de las pantallas y de los teclados, los requisitos
de ajuste de las sillas de trabajo, etc., que sean
comunes a muchos puestos, podrían ser considerados de forma global por parte del responsable
de la evaluación, mientras la información proporcionada por los usuarios se centraría en los factores menos susceptibles de objetivar.
No obstante, en actividades donde puedan
aparecer riesgos particulares, o importantes
pérdidas materiales, o bien la seguridad para
terceras personas pueda constituir un factor
crítico (como por ejemplo, el control del tráfico
aéreo, salas de control de procesos, grandes
plantas de energía, etc.), puede ser necesario
realizar una evaluación más detallada que la
proporcionada por los procedimientos citados
Esta evaluación podría requerir un estudio
ergonómico del puesto donde, por ejemplo, se
incluyera un análisis de la tarea donde se hubiera
detectado una situación particular de estrés de
trabajo, registros posturales, mediciones relativas
al diseño del puesto, análisis del "software" utilizado, análisis cuantitativos de la iluminación y
del entorno visual, etc.
La aplicación de este tipo de análisis ergonómico sólo estaría justificado en puestos de trabajo
especiales, como sería el caso de las actividades
donde los errores del trabajador puedan tener
consecuencias graves para él o para terceras personas, o bien puedan dar lugar a importantes pérdidas materiales.
Para estos casos, los encargados de realizar
la evaluación pueden encontrar una información más detallada y, en su caso, criterios cuantitativos de evaluación en el "Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de
puestos con pantallas de visualización", editado por el Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo, así como en otras fuentes de información citadas al final de la presente Guía.
EVALUACIÓN DE PUESTOS CON PVD
DETERMINAR LOS PUESTOS
QUE HAN DE SER OBJETO DE EVALUACIÓN. (1)
el trabajador pueden
comportar riesgos graves
o la de terceras
ergonómico exhaustivo
puestos. (3)
Aplicar a cada uno de los puestos
el test de evaluación incluido en el
anexo de la Guía. (4)
puestos donde,
tras la aplicación del
test, no haya sido posible
EVALUACIÓN CONCLUIDA
dichos aspectos, utilizar
más precisos o, en su caso,
cuantitativos. (5)
APLICAR LAS MEDIDAS CORRECTORAS ADECUADAS A LAS DEFICIENCIAS
PUESTAS DE MANIFIESTO EN LA EVALUACIÓN
(1). Para determinar los puestos que han de ser objeto de la evaluación, aplicar los criterios
dados en la presente Guía para interpretar el alcance de los Artículos 1 y 2 del Real Decreto
488/1997 (exclusiones y definición de "pantalla de visualización", "puesto de trabajo" y "trabajador").
(2). Este sería el caso de las actividades de control de tráfico aéreo, salas de control de grandes
plantas industriales o centrales de energía, etc.
Por el contrario, en la mayoría de los puestos con pantallas de visualización que existen en las
oficinas bastará con aplicar un test de evaluación.
(3). El estudio ergonómico en profundidad requerirá la intervención de un experto o grupo multidisciplinar de expertos y la utilización de metodologías especiales de análisis. El empleo de estos
recursos sólo se justificaría en casos muy concretos.
(4). Existe una versión informatizada de este test ("PVCHECK") destinada a facilitar la evaluación
de grandes cantidades de puestos con pantallas de visualización. En todo caso, se pueden utilizar
otros métodos de evaluación equivalentes, adecuadamente validados.
(5). Al final de la presente Guía, donde se comenta el Anexo del R.D. 488/1997, se recogen criterios mas precisos y, en su caso, cuantitativos, para evaluar cualquier aspecto concerniente a los
puestos con pantallas de visualización. Se puede encontrar una información mas extensa en el
"Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de puestos con pantallas de visualización",
editado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, así como en las partes
aprobadas de las normas técnicas UNE-EN29241 (ver la relación de fuentes de información al final
de la presente Guía)
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 6
del R.D. 39/1997, la evaluación de los riesgos
debe ser revisada en el caso de que se hayan
introducido cambios significativos en el puesto
de trabajo, cuando se hayan detectado daños a la
salud de los trabajadores y en los demás supuestos incluidos en el Artículo 6 del Reglamento de
En el caso del trabajo con pantallas de
visualización, esto puede ser debido a los cambios efectuados en el equipo informático, en
los programas de ordenador, en la iluminación, etc., o bien como consecuencia de incrementos sustanciales del tiempo de trabajo ante
la pantalla de visualización o debido a los
cambios en el propio colectivo de trabajadores
La revisión de las evaluaciones también
podría ser necesaria cuando la investigación
científica descubra algún nuevo riesgo significativo en el trabajo con pantallas de visualización.
El resultado de las evaluaciones debe ser registrado, bien sea en un soporte impreso o en un
medio informático, de acuerdo con lo establecido
en el Artículo 7 del R.D. 39/1997.
Estos registros se deben mantener fácilmente
accesibles, de manera que puedan ser consultados
por todas aquellas personas que requieran los resultados de las evaluaciones; por ejemplo, los encargados de corregir las deficiencias encontradas.
El empresario puede llevar a cabo la evaluación de los riesgos bien personalmente o a través
de los recursos internos o externos correspondientes, siempre y cuando el que la efectúe disponga de la cualificación adecuada para ello.
En el caso de que se precise realizar la evaluación de puestos de trabajo que presenten gran
complejidad (salas de control de procesos, etc.) o
en los que se realicen tareas críticas (donde los
errores pueden suponer importantes pérdidas
materiales o humanas) puede ser necesaria la
En todo caso, los encargados de realizar la
evaluación deberían conocer las disposiciones
legales aplicables al trabajo con pantallas de
visualización (véanse las fuentes de información
al final de esta Guía) y tener una formación suficiente para saber efectuar la evaluación, ya sea
mediante los instrumentos elaborados por ellos
mismos o mediante la aplicación de los ya existentes.
También es importante que conozcan sus propias limitaciones, con el fin de recabar el apoyo
de expertos en caso necesario.
c) Las dirigidas a garantizar formas correctas
Este constituye un aspecto importante del
acondicionamiento de los puestos dado que los
principales riesgos del trabajo prolongado ante la
pantalla (problemas posturales, fatiga visual y
sobrecarga mental) están muy ligados al diseño
de las tareas y la organización del trabajo.
Desde el punto de vista preventivo, siempre que la
naturaleza de las tareas lo permita, podrían organizarse las actividades de manera que los trabajadores
tengan un margen de autonomía suficiente para poder
seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pequeñas
pausas discrecionales para prevenir las fatigas física,
visual y mental.
Estas modalidades de trabajo, que son las más habituales en muy distintos ámbitos laborales, pueden
considerarse satisfactorias desde el punto de vista de
la prevención del riesgo de fatiga, y suelen hacer innecesario el establecimiento de pausas regladas, sobre
todo si el trabajo realizado con la pantalla de visualización se combina con otras tareas donde no se utilice
Lo deseable es que, de forma espontánea, cada
usuario tome las pausas o respiros necesarios para
relajar la vista y aliviar la tensión provocada por el
estatismo postural.
Esta forma de prevenir la fatiga puede ser eficaz
siempre que el trabajador no se vea sometido a un
apremio excesivo de tiempo.
Por el contrario, donde las necesidades inherentes al tipo de tarea realizada conlleven inevitablemente períodos de trabajo intensos con la
pantalla de visualización (ya sea debido a la
propia lectura de la pantalla, al uso intensivo
del dispositivo de entrada de datos o a una
combinación de ambos), se puede afirmar la
existencia de un riesgo importante de fatiga
para el trabajador. En estos casos, se debería tratar de alternar el trabajo ante la pantalla con
otras tareas que demanden menores esfuerzos
visuales o musculoesqueléticos, con el fin de prevenir la fatiga.
Por ejemplo, un trabajador encargado de introducir datos en el ordenador podría alternar esta
tarea con otras actividades de oficina, tales como
la atención al cliente, el archivo de impresos, la
utilización del teléfono, etc.
Considerando el número, cada vez mayor, de
personas que trabajan con pantallas de visualización, en la práctica puede resultar difícil encon-
3. Reducción del riesgo al mínimo posible
Una vez conocidas las deficiencias mas importantes, a través de la correspondiente evaluación
de los riesgos, se deberían llevar a cabo las medidas correctoras necesarias con la celeridad adecuada a la importancia de los mismos, de manera
que se elimine el riesgo o se reduzca al nivel más
bajo razonablemente posible.
MEDIDAS TÉCNICAS U ORGANIZATIVAS
La mayoría de las acciones correctoras pueden
ser clasificadas dentro de los siguientes grupos:
a) Las dirigidas a garantizar que todos los elementos materiales constitutivos del puesto satisfagan los requisitos de diseño ergonómico (equipamiento, programas de ordenador, condiciones
Por ejemplo: empleo de monitores de pantalla de
buena calidad (con alta definición, tratamiento antirreflejo, libre de parpadeos, etc.), sistema de iluminación que proporcione un nivel de luz adecuado
sin producir deslumbramiento, programas de ordenador que sean fáciles de utilizar ("amigables"), etc.
Los requisitos mínimos para todos los elementos del puesto se recogen al final de esta Guía (en
el punto donde se comenta el Anexo del Real
Decreto 488/1997).
b) Las dirigidas a garantizar la formación e
información de los trabajadores usuarios de
pantallas de visualización, con el fin de que
sepan utilizar el equipamiento de trabajo de
manera segura (ver más adelante el punto relativo a la formación e información de los trabajadores usuarios).
trar tareas alternativas que permitan reducir las
cargas visual, mental y postural.
Donde las actividades realizadas con pantallas
de visualización tampoco puedan ser organizadas
de la forma anterior, será necesario establecer
pausas planificadas.
preferible realizar pausas de 10 minutos cada hora de
trabajo continuo con la pantalla a realizar pausas de
20 minutos cada dos horas de trabajo.
- Siempre que sea posible las pausas deben hacerse
lejos de la pantalla y deben permitir al trabajador
relajar la vista (por ejemplo, mirando algunas escenas
lejanas), cambiar de postura, dar algunos pasos, etc.
- En la formación e información de los trabajadores
usuarios se puede incluir alguna tabla sencilla de
ejercicios visuales y musculares que ayuden a relajar
la vista y el sistema musculoesquelético durante las
- A título orientativo, lo más habitual sería establecer pausas de unos 10 ó 15 minutos por cada 90
minutos de trabajo con la pantalla; no obstante, en
tareas que requieran el mantenimiento de una gran
atención conviene realizar al menos una pausa de 10
minutos cada 60 minutos. En el extremo contrario, se
podría reducir la frecuencia de las pausas, pero sin
hacer menos de una cada dos horas de trabajo con la
Naturaleza de las pausas y de los cambios de
En aquellos casos en los que el trabajo realizado
con pantallas de visualización conlleva una demanda
visual importante o una utilización intensiva del
teclado, durante los cambios de actividad se debe evitar la ejecución de aquellas cuyas demandas visuales
o, en su caso, musculoesqueléticas sean relevantes.
En lo que concierne a las pausas planificadas, su
duración y frecuencia dependerán de las exigencias
concretas de cada tarea. No obstante, se pueden dar
las siguientes recomendaciones de carácter general:
- Las pausas deberían ser introducidas antes de que
sobrevenga la fatiga.
- El tiempo de las pausas no debe ser recuperado
aumentando, por ejemplo, el ritmo de trabajo durante
los períodos de actividad.
- Resultan más eficaces las pausas cortas y frecuentes que las pausas largas y escasas. Por ejemplo, es
4. En todo caso, en los Convenios Colectivos,
los representantes de las partes pueden acordar
mejoras suplementarias en relación con los
aspectos temporales del trabajo: organización
de los cambios de actividad y duración de las
APLICACIÓN DE TÉCNICAS ORGANIZATIVAS
CONSIDERAR EL TIPO DE ORGANIZACIÓN
DE TRABAJO EXISTENTE EN EL PUESTO
conlleva periodos
de trabajo intensos ante la
pantalla sin que el trabajador
pueda seguir su propio
ritmo ni hacer
organizar pausas
reglamentadas,
alternar con tareas
que permitan reducir
la fatiga debida al trabajo
Se puede afirmar la existencia de
un riesgo importante de fatiga para
el trabajador, incluso en los puestos
que cuentan con un buen diseño
ergonómico de los demás aspectos.
Es necesario establecer pausas
regladas o, si es posible, cambios de
actividad para prevenir la fatiga.
En el test para la evaluación de puestos con pantallas de visualización, incluido como anexo al final de
la presente Guía, se contempla este criterio en los ítems 67a y 67b.
1. El empresario garantizará el derecho de los trabajadores a una vigilancia adecuada de su
salud, teniendo en cuenta en particular los riesgos para la vista y los problemas físicos y de carga
mental, el posible efecto añadido o combinado de los mismos, y la eventual patología acompañante.
Tal vigilancia será realizada por personal sanitario competente y según determinen las autoridades
sanitarias en las pautas y protocolos que se elaboren, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 3 del artículo 37 del Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento
de los Servicios de Prevención. Dicha vigilancia deberá ofrecerse a los trabajadores en las siguientes
2. Cuando los resultados de la vigilancia de la salud a que se refiere el Apartado 1 lo hiciese
necesario, los Trabajadores tendrán derecho a un reconocimiento oftalmológico.
3. El empresario proporcionará gratuitamente a los trabajadores dispositivos correctores especiales para la protección de la vista adecuados al trabajo con el equipo de que se trate, si los resultados
de la vigilancia de la salud a que se refieren los apartados anteriores demuestran su necesidad y no
pueden utilizarse dispositivos correctores normales.
1. El Artículo 4 obliga al empresario a ofrecer
una vigilancia de la salud a todos aquellos
empleados que puedan ser considerados "trabajadores" usuarios de pantallas de visualización.
Esta vigilancia deberá tener en cuenta especialmente los riesgos para la vista, los problemas
musculoesqueléticos y la fatiga mental.
La vigilancia de la salud debe ser efectuada de
acuerdo con las disposiciones de carácter general
contenidas en el Artículo 22 de la Ley 31/1995, de
Prevención de Riesgos Laborales y en el Artículo
37, punto 3, del Reglamento de los Servicios de
En general, la vigilancia de la salud sólo puede
realizarse con el consentimiento del trabajador,
excepción hecha de los supuestos contemplados en
la citada Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
En todo caso, la vigilancia de la salud se debe
realizar de manera que se respete el derecho a la
intimidad del trabajador y la confidencialidad de
la información relativa a su estado de salud. El
trabajador tiene derecho a ser informado de los
resultados del examen de salud que le concierne.
Como resultado de dicho examen, el empresario debería ser informado de si el "trabajador"
usuario de pantallas de visualización necesita
algún dispositivo corrector especial de la vista
para realizar el trabajo con la pantalla de visualización y de cuándo debe ser efectuada la nueva
El empresario no debe comunicar a personas
ajenas, sin consentimiento del trabajador, ningún
dato que pudiera conocer sobre el resultado de la
citada vigilancia de la salud.
La vigilancia y el control de la salud de los
"trabajadores" usuarios de pantallas de visualización deben ser efectuados por el personal sanitario con competencia técnica, formación y capacidad acreditada, de acuerdo con lo establecido en
el Artículo 37, punto 3, del Real Decreto 39/1997,
por el que se aprueba el Reglamento de los
La periodicidad, los contenidos y, en su caso,
los protocolos específicos de la vigilancia de la
salud serán los que establezcan las autoridades
sanitarias correspondientes (Ministerio de
Sanidad y Consumo y Comunidades Autónomas),
oídas las sociedades científicas competentes, y de
acuerdo con lo establecido en la Ley General de
Sanidad en materia de participación de los agentes sociales. En cualquier caso, la vigilancia y
control de la salud se deberán efectuar de acuerdo con lo establecido en el citado Artículo 37,
punto 3, del Reglamento de los Servicios de
reconocimiento de su salud en relación con los
síntomas o dolencias que puedan ser consideradas razonablemente debidas a su trabajo; por
ejemplo: problemas visuales, molestias en la
espalda, dolores en las manos o en los brazos,
2. Reconocimiento oftalmológico
Para los "trabajadores" usuarios de pantallas de
visualización el empresario debe ofrecer la vigilancia de la salud en tres ocasiones:
z Cuando, a través de la referida vigilancia de
la salud, se detecte algún problema ocular (posible alteración o enfermedad en los ojos) el trabajador tendrá derecho a que se le practique un
reconocimiento oftalmológico por el especialista
a) Antes de comenzar a trabajar con una pantalla
El primer examen de la salud debe ser realizado antes de que el sujeto, previamente seleccionado, emprenda su actividad como "trabajador"
usuario de pantallas de visualización. Esto no significa que dicho examen se deba realizar antes de
que el empleado realice cualquier trabajo con la
pantalla, sino desde el momento en que dicho
empleado vaya a realizar una actividad propia de
un "trabajador" usuario de pantallas de visualización, conforme con las definiciones dadas en el
Artículo 2, comentado anteriormente.
Debe entenderse que este examen de la salud
se refiere a trabajadores ya contratados, no a los
que son objeto de un proceso de selección.
En lo que concierne a las personas que ya
vinieran realizando las actividades propias de un
"trabajador" usuario de pantallas de visualización
en el momento de la entrada en vigor del R.D.
488/1997, el empresario debe ofrecer la citada
revisión de la salud lo antes posible.
3. Dispositivos correctores especiales
Por "dispositivos correctores especiales" se
debe entender aquellos dispositivos correctores
de la visión (normalmente gafas) que sean prescritos en los exámenes de salud, por el médico
responsable de los mismos, con el fin de poder
trabajar a las distancias requeridas específicamente en el puesto equipado con pantalla de
Por "dispositivos correctores normales" se
entenderá aquellos dispositivos destinados a
corregir los defectos visuales con una finalidad
Entre los trabajadores que necesitan dispositivos correctores especiales pueden encontrarse
tanto los que ya vinieran utilizando gafas o lentillas como aquellos que tuvieran defectos de la
visión sin corregir, de los que pueden tomar
conciencia al trabajar con pantallas de visualización, como consecuencia de la mayor demanda
Como ya se ha dicho, la revisión de la salud
del "trabajador" usuario de pantallas de visualización debería determinar si requiere algún
dispositivo corrector especial para realizar su
trabajo sin que sirvan para ello los dispositivos
correctores normales.
Las gafas antirreflejo y sistemas análogos, destinados a proteger contra reflejos molestos, radiaciones, etc, no se deben considerar dispositivos
correctores especiales a los efectos mencionados
De acuerdo con el apartado 3 del Art. 4 que
comentamos, los dispositivos correctores especiales prescritos para el trabajo con pantallas de
visualización en el examen médico deben ser costeados por el empresario.
b) Posteriormente, con una periodicidad ajustada
al nivel de riesgo a juicio del médico responsable
El empresario y el trabajador deberían ser
informados, por el médico responsable del examen de la salud, sobre la periodicidad de los
reconocimientos. Dicha periodicidad puede variar
de un trabajador a otro, de acuerdo con sus necesidades individuales. Esto se debería tener en cuenta
en el caso de las personas con defectos visuales,
discapacitados, mujeres embarazadas, etc.
c) Cuando aparezcan trastornos que puedan
deberse al trabajo con pantallas de visualización.
El "trabajador" usuario de pantallas de visualización puede solicitar la realización de un
1. De conformidad con los artículos 18 y 19 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, el
empresario deberá garantizar que los trabajadores y los representantes de los trabajadores reciban
una formación e información adecuadas sobre los riesgos derivados de la utilización de los equipos
que incluyan pantallas de visualización, así como sobre las medidas de prevención y protección que
hayan de adoptarse en aplicación del presente Real Decreto.
2. El empresario deberá informar a los trabajadores sobre todos los aspectos relacionados con la
seguridad y la salud en su puesto de trabajo y sobre las medidas llevadas a cabo de conformidad
con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 de este Real Decreto.
3. El empresario deberá garantizar que cada trabajador reciba una formación adecuada sobre las
modalidades de uso de los equipos con pantallas de visualización, antes de comenzar este tipo de
trabajo y cada vez que la organización del puesto de trabajo se modifique de manera apreciable.
1. La formación e información de los "trabajadores" usuarios de pantallas de visualización y de
sus representantes debería tener como principal
objetivo la prevención de los riegos específicos
para la salud que pueden derivarse del trabajo
con dichos equipos.
Para lograr ese objetivo la formación e información debería comprender, al menos, los
la correspondiente a la organización de la vigilancia de la salud, así como el resultado de las
preceptivas evaluaciones del riesgo en los puestos de trabajo y de las medidas adoptadas para
corregir las deficiencias.
Además, cada trabajador debería recibir una
información suficiente sobre:
a) La forma de utilizar los mecanismos de
ajuste del equipo y del mobiliario del puesto, a
fin de conseguir la configuración más adecuada
a sus necesidades, poder adoptar posturas
correctas, visualizar satisfactoriamente la pantalla, etc..
b) La importancia de propiciar el cambio postural en el transcurso del trabajo, evitando el
estatismo y el mantenimiento de posturas incorrectas.
c) La adopción de pautas saludables de trabajo para prevenir la fatiga. A este respecto, es
recomendable la inclusión de una sencilla tabla
de ejercicios visuales y musculares durante las
pausas que ayude a reducir la tensión del trabajo prolongado ante la pantalla.
La mayor parte de esta información puede
ser reforzada a través de folletos, carteles y
medios audiovisuales, en los que se recojan, de
forma clara, los aspectos esenciales. En todo
caso, con arreglo a lo establecido en la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales, la información
sobre el riesgo y las medidas preventivas deben
ser suministradas a cada trabajador de forma
a) La explicación de las causas del riesgo y de
la forma en que se pueden llegar a producir
daños para la salud en el trabajo con pantallas de
b) El papel desempeñado por el propio trabajador y sus representantes en el reconocimiento de
dichos riesgos y los canales que pueden utilizar
para comunicar los eventuales síntomas o deficiencias detectados.
c) La información de todos los aspectos
importantes del R.D. 488/1997, especialmente
los relativos a la vigilancia de la salud, la evaluación de los riesgos y los requerimientos mínimos de diseño del puesto contenidos en su
Esta formación e información puede efectuarse de distintas formas, por ejemplo,
mediante medios audiovisuales o charlas específicas.
2. La información dada por el empresario a
los "trabajadores" usuarios de pantallas de
visualización debe incluir, de manera específica,
3. Por modalidades de uso de los equipos con
pantallas de visualización se debe entender las
que se derivan de la utilización de diferentes
programas de ordenador así como la aplicación
de cualquiera de ellos para efectuar distintos
La formación inicial del "trabajador" usuario de
pantallas de visualización debería adecuarse a su
capacidad y habilidades, así como a las exigencias
concretas de la tarea que se le vaya a encomendar.
Esta formación debe ser actualizada cada vez
que se modifique de manera apreciable alguno de
los principales elementos que configuran el puesto de trabajo: equipo informático, programas de
ordenador o tareas que se realicen.
Habría que considerar una actualización de la
formación, en particular, en el caso de que el trabajador quede desentrenado como consecuencia
de un largo período de ausencia de su puesto de
La consulta y participación de los trabajadores o sus representantes sobre las cuestiones a que se
refiere este Real Decreto se realizarán de conformidad con lo dispuesto en el apartado 2 del artículo
18 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
dispuesto en el capítulo V de la presente Ley.
Los trabajadores tendrán derecho a efectuar
propuestas al empresario, así como a los órganos
de participación y representación previstos en el
capítulo V de esta Ley, dirigidas a la mejora de
los niveles de protección de la seguridad y la
salud en la empresa".
El apartado 2 del Artículo 18 de la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales establece lo
"El empresario deberá consultar a los trabajadores, y permitir su participación, en el marco de
todas las cuestiones que afecten a la seguridad y
a la salud en el trabajo, de conformidad con lo
Plazo de adaptación de los equipos que incluyan pantallas de
Los equipos que incluyan pantallas de visualización puestos a disposición de los trabajadores en
la empresa o centro de trabajo con anterioridad a la fecha de entrada en vigor del presente Real
Decreto deberán ajustarse a los requisitos establecidos en el Anexo en un plazo de doce meses
desde la citada entrada en vigor.
El plazo de 12 meses se refiere únicamente al
establecidos en el Anexo; el resto de las disposi-
ciones contenidas en el Reglamento son de aplicación desde el mismo momento de su entrada en
El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 3 del artículo 5 del Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de
los Servicios de Prevención, elaborará y mantendrá actualizada una Guía Técnica para la evaluación y
prevención de los riesgos relativos a la utilización de equipos que incluyan pantallas de visualización.
Se autoriza al Ministro de Trabajo y Asuntos Sociales para dictar, previo informe de la Comisión
Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, las disposiciones necesarias en desarrollo de este
Real Decreto y, específicamente, para proceder a la modificación del Anexo del mismo para aquellas adaptaciones de carácter estrictamente técnico en función del progreso técnico, de la evolución
de las normativas o especificaciones internacionales o de los conocimientos en el área de los equipos que incluyan pantallas de visualización.
El presente documento constituye la primera
Guía elaborada por el Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo, de acuerdo
con lo establecido en la Disposición final primera
La Guía será objeto de actualización siempre
que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales
dicte nuevas disposiciones destinadas a desarro-
llar el R.D. 488/1997, en función del progreso técnico o del desarrollo normativo sobre el tema.
También será objeto de actualización con motivo
de las nuevas metodologías e instrumentos desarrollados por el Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo para facilitar la evaluación
y acondicionamiento de los puestos con pantallas
Observación preliminar: Las obligaciones que se establecen en el presente Anexo se aplicarán
para alcanzar los objetivos del presente Real Decreto en la medida en que, por una parte, los elementos considerados existan en el puesto de trabajo y, por otra, las exigencias o características
intrínsecas de la tarea no se opongan a ello.
En la aplicación de lo dispuesto en el presente Anexo se tendrán en cuenta, en su caso, los métodos o criterios a que se refiere el apartado 3 del artículo 5 del Real Decreto de los Servicios de
El Anexo del Reglamento contiene los requerimientos mínimos para los puestos equipados con pantallas
de visualización. Estos requerimientos comprenden el
equipo informático, el mobiliario del puesto, el medio
ambiente físico y la interfaz persona/ordenador.
Dichos requerimientos deben ser cumplidos en
todos aquellos puestos de trabajo con pantallas de
visualización que puedan ser ocupados por un "trabajador" usuario de dichos equipos, conforme con
las definiciones dadas en el Artículo 2.
De acuerdo con la "observación preliminar" del
Anexo, los requerimientos mínimos se aplicarán en
la medida en que los componentes específicos, a los
que se hace referencia, estén presentes en el puesto
detrabajo en cuestión.
El único elemento que siempre existirá en el
puesto de trabajo, por definición, es la pantalla de
visualización; el resto de los elementos pueden
estar presentes o no en el puesto.
En la práctica, tales requerimientos resultan plenamente aplicables a la mayoría de los puestos típicos
de oficina. No obstante, en algunas circunstancias o
aplicaciones especiales pueden resultar inapropiados
algunos de dichos requerimientos.
Donde se utilizan microfichas para el registro de
documentos impresos, los caracteres de la pantalla
podrían no estar bien definidos o claramente configurados debido a las propias deficiencias de los
Los monitores de pantalla que forman parte de
simuladores destinados al entrenamiento de conductores de vehículos o máquinas pueden representar o emular las pantallas de visualización existentes
en dichos medios de transporte (no sujetas a los
requerimientos del R.D. 488/1997) con el fin de
reproducir fielmente las condiciones existentes en
dichos vehículos o máquinas.
En todo caso, donde los requerimientos del
Anexo del Reglamento no sean aplicables, el empresario debe proteger la salud de los trabajadores
usuarios a través de la evaluación de los riesgos, la
aplicación de las medidas correctoras oportunas y la
vigilancia periódica de la salud.
Muchos de los requerimientos mínimos del Anexo
resultan suficientemente autoexplicativos. No obstante, es posible encontrar una información más
detallada sobre las correspondientes especificaciones
en las normas técnicas UNE-EN29241, EN29241 e
ISO9241, referidas a los requisitos ergonómicos para
trabajos de oficina con pantallas de visualización de
datos, muchas de cuyas recomendaciones podrían
hacerse extensivas a otras actividades en las que se
utilicen dichos equipos (ver las referencias bibliográficas al final de la presente Guía).
Las citadas normas técnicas no son de obligado
cumplimiento, pero pueden resultar de gran ayuda
para interpretar los aspectos técnicos del Anexo del
Reglamento y facilitar su aplicación.
A continuación se proporciona información adicional, basada esencialmente en las citadas normas,
sobre los aspectos más relevantes recogidos en el
Anexo del Reglamento.
Los ejemplos siguientes pueden ilustrar sobre
tales situaciones:
En las actividades realizadas en ciertas salas de
control, el trabajador puede permanecer de pie, vigilando una o más pantallas de visualización, sin necesidad de utilizar documentos. En tales casos, no serían aplicables los requisitos relativos a las sillas y
Algunos trabajadores discapacitados que utilizan
sillas de ruedas, pueden trabajar directamente desde
ellas sin atenerse a los requisitos específicos para las
sillas señalados en el punto 1,e) del Anexo.
Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados de forma clara, y tener
una dimensión suficiente, disponiendo de un espacio adecuado entre los caracteres y los renglones.
La imagen de la pantalla deberá ser estable, sin fenómenos de destellos, centelleos u otras formas
El usuario de terminales con pantalla deberá poder ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fácilmente a las condiciones del
Como es sabido, en las pantallas de ordenador las
imágenes se suceden varias decenas de veces por
segundo y cada una de ellas se forma mediante una
trama de líneas y puntos controlados por la electrónica
del equipo. Este sistema de representación puede dar
lugar a parpadeos y otras formas de inestabilidad en la
imagen, con las consiguientes molestias visuales para
Por otro lado, no se ha conseguido aún en estos dispositivos la resolución que puede lograrse en los soportes impresos tradicionales. Todo ello limita el grado de
legibilidad que puede obtenerse para la información
alfanumérica representada en pantalla; si bien, es preciso considerar la existencia de monitores que ofrecen
diferentes grados de calidad de representación.
La norma técnica UNE-EN29241.3 proporciona
una serie de recomendaciones para las pantallas de
ordenador, algunos de cuyos requisitos no son
directamente verificables por el usuario, quien,
sin embargo, podría contrastarlos a través de las
En lo que concierne a la configuración y definición
de los caracteres alfanuméricos se recomienda lo
No obstante, cuando se requiera una lectura frecuente de la pantalla, o sea importante garantizar la
legibilidad del texto, la matriz de representación de los
caracteres debe tener al menos 7 x 9 "pixeles". (Ver
Fig. 1). Este requisito lo cumplen sobradamente las
actuales pantallas de ordenador tipo VGA o SVGA.
En todo caso, se recomienda que el tamaño y resolución
de las pantallas se adecuen al tipo de tarea que se realice.
En la práctica, contando con el progreso técnico alcanzado
actualmente en la fabricación de monitores de pantalla se
recomiendan las siguientes características mínimas:
a)La matriz de representación de los caracteres de la
pantalla debe estar constituida por un mínimo de 5 x 7
"pixeles" (los elementos más pequeños de la pantalla,
direccionables, que forman la trama de la imagen).
("PIXELES")
35 cm. (14")
42 cm. (17")
50 cm. (20")
b) El tamaño requerido para los caracteres alfanuméricos representados en pantalla depende de la distancia de visión. Para la mayoría de las tareas se
recomienda que la altura de los caracteres subtienda
al menos un ángulo de 22 minutos de arco, mientras
que la distancia de visión no debe ser inferior a 400
mm. En la práctica, esto supone la utilización de
caracteres cuya altura sea superior a 3 mm. para una
distancia de la pantalla de unos 500 mm.
c) El espacio entre caracteres debe ser al menos
igual a la anchura del trazo, la distancia entre palabras debe ser al menos igual a la anchura de un
carácter y la distancia entre las líneas del texto debe
ser al menos igual al espacio correspondiente a un
En relación con la estabilidad de la imagen, la
pantalla se debería ver libre de parpadeos por al
menos el 90% de los usuarios. Si bien la percepción
del parpadeo depende de numerosos factores, en la
práctica se requiere el empleo de pantallas con una
"frecuencia de refresco" de la imagen de 70 Hz. como
mínimo para cumplir con dicha recomendación.
Asimismo, la imagen debe tener suficiente estabilidad espacial; la máxima oscilación admisible para
cualquier punto de la imagen debe ser menor que el
0,02% de la distancia nominal de visión.
Por lo que se refiere a los aspectos concernientes a
la luminancia y al contraste de los caracteres, la pantalla debe ser capaz de proporcionar al menos una
luminancia de 35 Cd/m 2 (para los caracteres, en polaridad negativa, o para el fondo de pantalla, en polaridad positiva), si bien el nivel preferido es de 100
Cd/m 2.
Por otra parte, el usuario ha de poder ajustar el
contraste de luminancias entre los caracteres y el
fondo de pantalla. Dicho ajuste debe permitir que la
relación de contraste alcance, al menos, el valor 3:1,
(relación entre la luminancia de los caracteres y la
del fondo de pantalla).
Otro aspecto de interés lo constituye la polaridad
de la imagen. Existen dos formas de representar los
caracteres alfanuméricos en las pantallas de visualización: con polaridad positiva (caracteres oscuros
sobre fondo claro) y con polaridad negativa (caracteres brillantes sobre fondo oscuro).
Cada forma de polaridad tiene sus ventajas y limitaciones. Con polaridad negativa el parpadeo es
menos perceptible y la legibilidad es mejor para las
personas con menor agudeza visual, mientras que
con polaridad positiva los reflejos son menos percep-
tibles y se obtiene más fácilmente el equilibrio de
luminancias entre la pantalla y otras partes de la
tarea (especialmente con respecto a los documentos).
En la práctica, las ventajas se inclinan a favor
del empleo de pantallas con polaridad positiva, que
emulan la forma de representación habitual de los
La naturaleza reflectante de la superficie de vidrio
de la mayoría de las pantallas hace que sean muy susceptibles a la generación de reflejos. Existen dos formas de controlar estos reflejos:
a) Mediante el acondicionamiento del entorno
medioambiental donde se ubica la pantalla; evitando
la presencia de fuentes de luz susceptibles de reflejarse en ella (esto se puede complementar con los dispositivos de inclinación y giro de la pantalla).
b) Mediante la intervención en la propia pantalla;
bien sea mediante la elección de modelos con tratamiento antirreflejo y capacidad de proporcionar buenos niveles de contraste, o bien mediante la incorporación de filtros antirreflejo apropiados.
Finalmente, en lo que concierne a la colocación de
la pantalla, se recomienda situarla a una distancia
superior a 400 mm. respecto a los ojos del usuario y a
una altura tal que pueda ser visualizada dentro del
espacio comprendido entre la línea de visión horizontal y la trazada a 60º bajo la horizontal. (Ver Fig.2).
El teclado deberá ser inclinable e independiente de la pantalla para permitir que el trabajador
adopte una postura cómoda que no provoque cansancio en los brazos o las manos.
Tendrá que haber espacio suficiente delante del teclado para que el usuario pueda apoyar los
El teclado continúa siendo actualmente el principal
dispositivo de introducción de datos. El requisito de
movilidad e independencia respecto al resto del equipo
resulta necesario para poder reubicarlo conforme a los
cambios de postura del usuario.
Algunas características del teclado, como su altura,
grosor e inclinación, pueden influir en la adopción de
posturas incorrectas y originar trastornos en los usuarios. Para prevenir estos riesgos, el diseño del teclado
debería cumplir, al menos, los siguientes requisitos:
Este reposamanos es muy importante para reducir la
tensión estática en los brazos y la espalda del usuario.
Con el fin de asegurar la legibilidad de los símbolos
de las teclas se recomienda la impresión de caracteres
oscuros sobre fondo claro. Asimismo, las superficies
visibles del teclado no deberían ser reflectantes.
Así mismo, la forma, tamaño y fuerza de accionamiento de las teclas, deben ser adecuados para permitir
un accionamiento cómodo y preciso.
Finalmente, los teclados deberán incluir la letra ñ y
los demás caracteres del idioma castellano, de acuerdo
con lo establecido en el Real Decreto 564/1993, de 16
de abril. (Ver Fig .3).
a) El cuerpo del teclado debe ser suficientemente
teclas (fila central) no exceda de 30 mm. respecto a la
base de apoyo del teclado y la inclinación de éste debería estar comprendida entre 0º y 25º respecto a la horizontal.
Si el diseño incluye un soporte para las manos, su
profundidad debe ser al menos de 10 cm. Si no existe
dicho soporte se debe habilitar un espacio similar en la
mesa delante del teclado.
El soporte de los documentos deberá ser estable y regulable y estará colocado de tal modo que se
reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza y los ojos.
Las superficies de trabajo, la silla y el resto del
mobiliario están muy directamente relacionados con
los problemas posturales.
Muchas de las actividades realizadas con pantallas
de visualización se caracterizan por el mantenimiento
de posturas estáticas prolongadas, lo cual es negativo
desde el punto de vista fisiológico. Ahora bien, los
efectos de una postura estática prolongada se agravan
si se adoptan posturas incorrectas, en ocasiones propiciadas por un diseño inadecuado del puesto.
ción visual y los movimientos de giro de la cabeza.
Las características que debe reunir son las siguientes :
Las sillas destinadas a los puestos de trabajo con
pantallas de visualización deberían cumplir los
siguientes requisitos de diseño:
-Ser ajustable en altura, inclinación y distancia.
-El soporte donde descansa el documento debe ser
opaco y con una superficie de baja reflectancia.
-Tener resistencia suficiente para soportar el peso
de los documentos sin oscilaciones.
Las dimensiones de la mesa deben ser suficientes para
que el usuario pueda colocar con holgura los elementos de
trabajo y, más concretamente, para que pueda situar la
pantalla a la distancia adecuada (a 400 mm. como mínimo) y el teclado de manera que exista un espacio suficiente delante del mismo para apoyar las manos y los brazos.
Por otro lado, el acabado de las superficies de trabajo
deberían tener aspecto mate, con el fin de minimizar los
reflejos y su color no debería ser excesivamente claro u
oscuro. Asimismo, las superficies del mobiliario con las que
pueda entrar en contacto el usuario deben ser de baja transmisión térmica y carecer de esquinas o aristas agudas.
- Altura del asiento ajustable en el rango necesario
para la población de usuarios.
- Respaldo con una suave prominencia para dar
apoyo a la zona lumbar y con dispositivos para poder
ajustar su altura e inclinación.
- Profundidad del asiento regulable, de tal forma
que el usuario pueda utilizar el respaldo sin que el
borde del asiento le presione las piernas.
- Mecanismos de ajuste fácilmente manejables en
posición sentado y construidos a prueba de cambios no
- Se recomienda la utilización de sillas dotadas de 5
apoyos para el suelo.
Cuando sea necesario trabajar de manera habitual
con documentos impresos, se recomienda la utilización de un atril. Este dispositivo permite la colocación
del documento a una altura y distancia similares a las
de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomoda-
También deberían incluir ruedas, especialmente
cuando se trabaje sobre superficies muy amplias. Las
ruedas deben ser adecuadas al tipo de suelo existente,
con el fin de evitar desplazamientos involuntarios en
suelos lisos y con actividades de tecleo intensivo.
El reposapiés se hace necesario en los casos donde no se
puede regular la altura de la mesa y la altura del asiento
no permite al usuario descansar sus pies en el suelo.
Cuando sea utilizado debe reunir las siguientes
- Inclinación ajustable entre 0º y 15º sobre el plano
- Dimensiones mínimas de 45 cm. de ancho por
35 cm. de profundidad.
- Tener superficies antideslizantes, tanto en la zona
superior para los pies como en sus apoyos para el suelo.
a)Espacio.
El puesto de trabajo deberá tener una dimensión suficiente y estar acondicionado de tal manera
que haya espacio suficiente para permitir los cambios de postura y movimientos de trabajo.
La configuración del puesto de trabajo debe considerar la variabilidad de las dimensiones antropométricas
de los posibles usuarios. Para el trabajo en posición
sentado, debe habilitarse el suficiente espacio para alojar los miembros inferiores y para permitir los cambios
de postura en el transcurso de la actividad
Si el mobiliario dispone de tableros ajustables en
altura, el rango de regulación debe permitir su adaptación a la mayoría del colectivo de usuarios, es decir, a
las personas comprendidas entre la menor y la mayor
talla (o al menos las comprendidas entre el 5 y el 95
percentil). Si dichos tableros no son ajustables, el espacio previsto para los miembros inferiores debe alcanzar
al 95 percentil (individuos de mayor talla).
Por otra parte, en el entorno del puesto debe existir
suficiente espacio para permitir el acceso del usuario al
mismo sin dificultad, así como para que pueda tomar
asiento y levantarse con facilidad.
b)Iluminación.
La iluminación general y la iluminación especial (lámparas de trabajo), cuando sea necesaria,
deberán garantizar unos niveles adecuados de iluminación y unas relaciones adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno, habida cuenta del carácter del trabajo, de las necesidades
visuales del usuario y del tipo de pantalla utilizado.
El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, así como la situación y las
características técnicas de las fuentes de luz artificial, deberán coordinarse de tal manera que se eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras partes del equipo.
c)Reflejos y deslumbramientos.
Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz, tales como ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translúcidos y los equipos o tabiques de color
claro no provoquen deslumbramiento directo ni produzcan reflejos molestos en la pantalla.
Las ventanas deberán ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para
atenuar la luz del día que ilumine el puesto de trabajo.
En el recinto donde se ubiquen los puestos de trabajo con pantallas de visualización debe existir una
iluminación general. Si se utilizan fuentes de iluminación individual complementaria, éstas no deberían ser usadas en las cercanías de la pantalla en el
caso de que produzcan deslumbramiento directo o
Tampoco deben ser usadas en el caso de que produzcan desequilibrios de luminancia que perturben
al propio usuario o a los operadores del entorno.
En todo caso, el nivel de iluminación debe ser suficiente para el tipo de tarea que se realice en el puesto
(por ejemplo, lectura de documentos), pero no debe
alcanzar valores que reduzcan el contraste de la pantalla por debajo de lo tolerable.
La pérdida de contraste originada por la iluminación general en las antiguas pantallas de visualización
hacía difícil alcanzar el nivel de luz necesario para
compatibilizar la lectura de la pantalla con otras tareas. La mayoría de las actuales pantallas de visualización, con tratamiento antirreflejo y mayor rango de
regulación del contraste, permiten utilizar un nivel de
iluminación de 500 lux, que es el mínimo recomendable para la lectura y escritura de impresos y otras tareas habituales de oficina.
Con el fin de asegurar un equilibrio adecuado de
luminancias en el campo visual del usuario, se recomienda que entre los componentes de la tarea la relación de luminancias no sea superior a 10:1 (por ejemplo, entre pantalla y documento). La relación de
luminancias entre la tarea y el entorno alejado se
considera un aspecto menos crítico (se podrían presentar problemas con relaciones de luminancia del
orden de 100: 1).
Se recomienda que el puesto de trabajo se oriente adecuadamente respecto a las ventanas, con el fin de evitar
los reflejos que se originarían si la pantalla se orientara
hacia ellas, o el deslumbramiento que sufriría el usuario, si fuera éste quien se situara frente a las mismas.
Con el fin de limitar el deslumbramiento directo producido por las luminarias instaladas en el techo, no se debería sobrepasar el límite de 500 Cd/m2 para las que son vistas bajo un ángulo inferior a 45º sobre el plano horizontal,
siendo recomendable no sobrepasar las 200 Cd/m2.
d)Ruido.
El ruido producido por los equipos instalados en el puesto de trabajo deberá tenerse en cuenta al
diseñar el mismo, en especial para que no se perturbe la atención ni la palabra.
Como es sabido, aparte de la pérdida progresiva de audición que puede ser causada por altos
niveles sonoros, es preciso considerar también los
efectos indeseables producidos por los ruidos de
un nivel más moderado, entre los que se encuentran las perturbaciones de la atención y de la
comunicación. Estas perturbaciones pueden llegar a ser inadmisibles en muchas de las actividades realizadas con pantallas de visualización.Se
recomienda que el nivel sonoro en los puestos de
trabajo con pantallas de visualización sea lo más
bajo posible. Para ello, es preciso utilizar equipos
con una emisión sonora mínima, unido al acondicionamiento de la acústica del local.
Para tareas difíciles y complejas (que requieren
concentración) el nivel sonoro continuo equivalente, LAeq, que soporte el usuario, no debería
exceder los 55 dB(A).
Los equipos instalados en el puesto de trabajo no deberán producir un calor adicional que pueda
ocasionar molestias a los trabajadores.
Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético, deberá redu-
cirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la protección de la seguridad y de la salud
En este tipo de pantallas se produce una radiación ionizante de baja energía, que es absorbida casi
por completo por la propia pared de vidrio de la
pantalla, de manera que su intensidad raramente
supera la radiación natural de fondo, a la que estamos expuestas todas las personas.
Por lo que se refiere a las radiaciones ópticas que
se producen en el fósforo de la pantalla (ultravioleta, visible e infrarroja), sus intensidades son
mucho más pequeñas que los límites máximos considerados seguros por la comunidad científica
En la misma situación se encuentran los campos
electromagnéticos de radiofrecuencia producidos
por estos dispositivos, en tanto que las intensidades
de los campos eléctricos y magnéticos de baja frecuencia son similares a los que se producen en los
Las investigaciones realizadas hasta el momento
en relación con las pantallas que funcionan con
tubos de rayos catódicos, están de acuerdo en que
los niveles de radiación emitidos se encuentran
muy por debajo de los límites que se consideran
seguros. En todo caso, estas conclusiones siempre
están sujetas a la aparición de nuevos datos derivados de la investigación científica.
Las condiciones climáticas de los lugares de trabajo
constituyen un factor que influye directamente en el
bienestar y en la ejecución de las tareas, por lo que
deben ser contempladas en el acondicionamiento de los
puestos de trabajo con pantallas de visualización.
Se recomienda que la temperatura operativa sea
mantenida dentro del siguiente rango:
En época de verano.......23º a 26ºC
En época de invierno.....20º a 24ºC
La sequedad de los ojos y mucosas se puede prevenir
manteniendo la humedad relativa entre el 45% y el
65%, para cualquiera de las temperaturas comprendidas dentro de dicho rango.
Entre los diversos tipos de pantallas de visualización
existentes actualmente, las que emplean tubos de rayos
catódicos siguen siendo las más utilizadas. Es precisamente
en este tipo de pantallas donde se plantea la preocupación
acerca de las radiaciones emitidas y sus posibles efectos
Para la elaboración, la elección, la compra y la modificación de programas, así como para la definición de las tareas que requieran pantallas de visualización, el empresario tendrá en cuenta los
b) El programa habrá de ser fácil de utilizar y deberá, en su caso, poder adaptarse al nivel de
conocimientos y de experiencia del usuario; no deberá utilizarse ningún dispositivo cuantitativo o
cualitativo de control sin que los trabajadores hayan sido informados y previa consulta con sus
e) Los principios de ergonomía deberán aplicarse en particular al tratamiento de la información
por parte de la persona.
Uno de los requisitos más importantes exigible a los
sistemas de diálogo de las aplicaciones de "software" es
que sean capaces de prestar asistencia a usuarios con
distinto grado de experiencia, es decir, que sean capaces,
de adaptarse a las características y limitaciones del operador.
Si bien se han realizado importantes avances en lo
que se conoce como ergonomía del "software", este tema
es todavía objeto de activas investigaciones.
Aún no se dispone de un conjunto de normas de diseño para el "software" suficientemente detalladas y universalmente válidas; pero se ha logrado establecer una
serie de principios generales, y otras especificaciones
aplicables a los sistemas de diálogo usuario/ordenador,
que pueden servir de ayuda para mejorar la eficiencia de
la interacción entre el operador y el sistema informático.
En la norma UNE-EN-ISO9241.10 se definen siete
principios generales aplicables a cualquiera de las técnicas específicas de diálogo:
Un diálogo es controlable cuando el usuario puede
iniciar y controlar la dirección y el ritmo de la interacción hasta lograr el objetivo.
Por ejemplo, si la tarea lo permite, es conveniente
dar al usuario la posibilidad de anular las últimas
acciones realizadas en el transcurso del diálogo.
Así mismo, la velocidad de la interacción debería
estar bajo el control del usuario, no ser impuesta por el
Un diálogo es conforme con las expectativas del
usuario cuando se corresponde con el conocimiento
que éste tiene de la tarea, así como con su formación,
experiencia y las convenciones comúnmente aceptadas.
Por ejemplo, es conveniente que los diálogos
empleados para realizar tareas parecidas sean similares, de manera que el usuario pueda desarrollar procedimientos comunes en la ejecución de dichas tareas.
1. Adaptación a la tarea
Un diálogo se adapta a la tarea en la medida en que
asiste al usuario para que pueda realizarla con eficacia
En este sentido, el programa informático debería
permitir al usuario realizar su tarea de manera eficiente, sin presentar obstáculos innecesarios.
Un diálogo es tolerante a los errores cuando, a pesar
de los errores que se cometan en la entrada, se puede
lograr el resultado que se pretende sin realizar correcciones o con correcciones mínimas por parte del usuario.
Por ejemplo, la aplicación debería ayudar al usuario
en la detección de los errores cometidos en la entrada de
datos, así como evitar que la introducción de un dato dé
lugar a cambios de estado no definidos previamente.
2. Autodescriptividad
Un diálogo es autodescriptivo cuando cada uno de
sus pasos es directamente comprensible a través de la
retroalimentación o las explicaciones proporcionadas
al usuario por el sistema con arreglo a sus necesidades.
Por ejemplo, el usuario debería ser asistido mediante una información que le ayude a adquirir una comprensión general del sistema y le sirva de entrenamiento complementario. Esta información debería
darse empleando una terminología coherente con la
utilizada en el contexto de la tarea.
Así mismo, cuando de la acción del usuario se puedan derivar consecuencias graves, el sistema debería
proporcionar un mensaje de advertencia y pedir una
confirmación antes de ejecutarla.
Un diálogo tiene capacidad de adaptarse al individuo cuando el sistema de diálogo puede modificarse de acuerdo con la competencia de cada usuario en
relación con las necesidades de la tarea que realiza.
Por ejemplo, el sistema de diálogo se debería poder
adaptar a la lengua y cultura del usuario, al sistema
de unidades que utilice, a sus capacidades perceptivas
y cognitivas, etc.. También conviene que la extensión
de las explicaciones se pueda modificar en función de
los conocimientos del usuario.
Por ejemplo, las reglas y conceptos fundamentales
del diálogo deberían ser transparentes para el usuario,
con el fin de que éste pueda adquirir fácilmente una
visión de conjunto de la estructura del sistema o aplicación.
7. Fácil de aprender
Un sistema de diálogo facilita su aprendizaje en la
medida en que proporciona medios, guías y estímulos
al usuario durante la etapa de aprendizaje.
El Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, que traspone la Directiva europea 90/270/CEE sobre PVD,
conlleva la necesidad de realizar una evaluación de los puestos de trabajo equipados con pantallas de
Esta necesidad, unida a las difucultades que plantea la evaluación de los miles de puestos de trabajo
que actualmente incorporan equipos con pantallas de visualización, ha movido al Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo a elaborar el presente test de evaluación, destinado a facilitar la
detección y corrección sistemática de las deficiencias más comunes que se pueden presentar en este tipo
Este test constituye una adaptación del anterior “Test de autoevaluación de puestos de trabajo con
pantallas de visualización”, editado por el I.N.S.H.T. en la colección “Cuestionarios”.
En el presente test se han integrado los aspectos basados en los requerimientos legales existentes
(R.D. 488/1997 de 14 de abril y R.D. 564/1993 de 16 de abril) con otros requisitos complementarios
basados en las normas técnicas disponibles sobre PVD (ISO 9241, EN 29241 y UNE-EN 29241).
No obstante, es preciso ser conscientes de que el test es un instrumento de evaluación que tiene sus
limitaciones y, por tanto, se podrían presentar casos en los que no sea suficiente su aplicación para
determinar, con certeza, la adecuación de algunos aspectos ergonómicos. En tales casos, el test debería
ser complementado con los análisis de un técnico especialista en el acondicionamiento de este tipo de
El test puede servir también de base para la realización de estudios estadísticos que permitan conocer
los problemas que se presentan con mayor frecuencia en un conjunto de puestos con PVD, correspondientes a una determinada empresa o colectivo de usuarios, a fin de racionalizar la gestión de las correcciones
que, en su caso, sea preciso llevar a cabo. También puede resultar de gran utilidad para probar la adecuación de nuevos equipos, mobiliario y programas de “software” antes de su implantación definitiva.
1.- “Escriba dos líneas de caracteres en mayúsculas”.
¿Considera adecuado el tamaño de los
¿Se ven con igual nitidez en todas las
2.- “Coloque en el centro de la pantalla el grupo
de caracteres en mayúsculas tal como aparece en el dibujo”.
4.- “Teclee el grupo de caracteres en minúscula
como se indica en el dibujo, de forma que
quede situado en el centro de la pantalla”.
(No deje espacio de separación ni entre los
caracteres, ni entre las líneas).
xkhbdft
¿Considera que los caracteres y las líneas
están bien separados y se distinguen correctamente?
3.- “Lleve el mismo grupo de caracteres, del ejemplo anterior, a las cinco zonas de la pantalla tal
como aparece en el siguiente dibujo”.
5.- “Ajuste el brillo al máximo. Escriba 5 líneas
completas. Dirija la mirada hacia un lado de la
pantalla de manera que, sin mirarla directamente, la vea por el rabillo del ojo”
9. ¿Puede elegir entre polaridad positiva o
negativa de la pantalla? (Ver figura).
“Ajuste de nuevo el brillo a su nivel habitual y
observe atentamente las líneas representadas
10. “En los textos que debe visualizar en la pantalla durante su tarea”:
¿Se representan habitualmente caracteres
rojos sobre fondo azul o viceversa?
¿Puede ajustar fácilmente el brillo y/o el
contraste entre los caracteres y el fondo de
11. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y
el giro de su pantalla? (Ver figura).
“Oscurezca totalmente la pantalla, mediante el
control de brillo, y oriéntela de manera que se
refleje en ella alguna fuente luminosa (ventana, lámpara, etc.)”
Observe si esa fuente produce reflejos intensos en la pantalla (en cuyo caso no existiría
tratamiento antirreflejo).
12. ¿Puede regular la altura de su pantalla?
(Bien por ser regulable la altura de la mesa
sobre la que está colocada la pantalla o por
serlo la propia pantalla, sin tener que recurrir a
la utilización de objetos tales como libros, etc).
13. ¿Se puede ajustar fácilmente la distancia
de la pantalla (moviéndola en profundidad)
para conseguir una distancia de visión adecuada a sus necesidades?
16. ¿El teclado tiene un grosor excesivo, que
hace incómoda su utilización?
APOYO ANTEBRAZOS – MANOS
17. ¿Existe un espacio suficiente para apoyar
las manos y/o antebrazos delante del teclado? (Ver figura).
14. ¿El teclado es independiente de la pantalla?
18. ¿La superficie del teclado es mate para evitar reflejos?
15. ¿Puede regular la inclinación de su teclado? (Ver figura).
19. ¿La distribución de las teclas en el teclado
dificulta su localización y utilización?
¿Su diseño se adapta a la curva de la
mano, permitiéndole un accionamiento
20. ¿Las características de las teclas (forma,
tamaño, separación, etc) le permiten pulsarlas fácilmente y sin error?
25. ¿Considera que el movimiento del cursor
en la pantalla se adapta satisfactoriamente
al que usted realiza con el “ratón”?.
21. ¿La fuerza requerida para el accionamiento
de las teclas le permite pulsarlas con facilidad y comodidad?
22. ¿Los símbolos de las teclas son fácilmente
legibles?
26. ¿Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes para situar todos los
elementos (pantallas, teclado, documentos, material accesorio) cómodamente?
23. ¿Incluye su teclado todas las letras y signos del idioma en que trabaja habitualmente?
27. ¿El tablero de trabajo soporta sin moverse
el peso del equipo y el de cualquier persona que eventualmente se apoye en alguno
de sus bordes?
28. Las aristas y esquinas del mobiliario
¿están adecuadamente redondeadas?
24. En el caso de que utilice un “ratón” como dispositivo de entrada de datos:
29. Las superficies de trabajo ¿son de acabado
mate, para evitar los reflejos?
33. ¿Su silla de trabajo le permite una posición
estable (exenta de desplazamientos involuntarios, balanceos, riesgo de caídas,
30. ¿Puede ajustar la altura de la mesa con
arreglo a sus necesidades?
34. ¿La silla dispone de cinco puntos de apoyo
31. En el caso de precisar un atril o portadocumentos, ¿dispone Ud. de él?
35. ¿El diseño de la silla le parece adecuado
para permitirle una libertad de movimientos y una postura confortable?
Si dispone de un atril, conteste a las preguntas
31. a) ¿Es regulable y estable?
36. ¿Puede apoyar la espalda completamente
en el respaldo sin que el borde del asiento
le presione la parte posterior de las piernas? (Ver figura).
31. b) ¿Se puede situar junto a la pantalla?
32. ¿El espacio disponible debajo de la superficie de trabajo es suficiente para permitirle
una posición cómoda?
37. ¿El asiento tiene el borde anterior adecuadamente redondeado?
40. ¿Es regulable la altura del asiento?
38. ¿El asiento está recubierto de un material
transpirable?
41. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable? (Debe cumplir las dos condiciones).
39. ¿Le resulta incómoda la inclinación del
plano del asiento? (Ver figura).
42. En el caso de necesitar Vd. un reposapiés,
¿dispone de uno?
43. En caso afirmativo,
¿Las dimensiones del reposapiés le parecen suficientes para colocar los pies con
47. a) pantalla
44. ¿Dispone de espacio suficiente en torno a
su puesto para acceder al mismo, así como
para levantarse y sentarse sin dificultad?
47. b) teclado
47. c) mesa o superficie de trabajo
45. ¿La luz disponible en su puesto de trabajo
le resulta suficiente para leer sin dificultad
47. d) cualquier otro elemento del puesto
46. ¿La luminosidad de los documentos u
otros elementos del entorno es mucho
mayor que la de su pantalla encendida?
48. ¿Le molesta en la vista alguna luminaria,
ventana u otro objeto brillante situado frente a Vd.?
49. Caso de existir ventanas, ¿dispone de persianas, cortinas o “estores” mediante los
cuales pueda Vd. atenuar eficazmente la
luz del día que llega al puesto?
47. Alguna luminaria (lámparas, fluorescentes,
etc...) o ventana, u otros elementos brillantes del entorno, ¿le provocan reflejos
molestos en uno o más de los siguientes
elementos del puesto? :
50. ¿Está orientado su puesto correctamente
respecto a las ventanas? (ni de frente ni de
espaldas a ellas). (Ver figura).
52. c) Las conversaciones de otras personas
52. d) Otras fuentes de ruido (teléfono, etc.)
53. ¿Durante muchos días del año le resulta
desagradable la temperatura existente en
su puesto de trabajo?
51. ¿El nivel de ruido ambiental existente le
dificulta la comunicación o la atención en
54. ¿Siente Vd. molestias debidas al calor
desprendido por los equipos de trabajo
existentes en el local?
52. En caso afirmativo, señale cuáles son las
principales fuentes de ruido que le perturban:
52. a) Los propios equipos informáticos
55. ¿Nota Vd. habitualmente sequedad en el
52. b) Otros equipos o instalaciones
56. ¿Considera que cada programa que utiliza
se adapta a la tarea que debe realizar?
60. ¿El programa le facilita la corrección de
errores, indicándole, por ejemplo, el tipo de
error cometido y sugiriendo posibles alternativas?
57. ¿Considera que los programas que emplea
son fáciles de utilizar?
58. ¿Estos programas se adaptan a sus conocimientos y experiencia?
61. ¿Los programas utilizados le presentan la
información a un ritmo adecuado?
59. ¿Los programas empleados le proporcionan ayudas para su utilización?
62. ¿Para Vd. la información en pantalla es
mostrada en un formato adecuado?
63. ¿Se encuentra sometido habitualmente a
una presión excesiva de tiempos en la realización de su tarea?
68. ¿Le ha facilitado la empresa una formación
específica para la tarea que realiza en la
64. ¿La repetitividad de la tarea le provoca
aburrimiento e insatisfacción?
69. ¿Le ha proporcionado la empresa información sobre la forma de utilizar correctamente el equipo y mobiliario existente en
65. ¿El trabajo que realiza habitualmente, le
produce situaciones de sobrecarga y de
fatiga mental, visual o postural?
La vigilancia de la salud proporcionada por
la empresa ¿incluye reconocimientos
médicos periódicos donde se tienen en
66. ¿Realiza su trabajo de forma aislada o con
pocas posibilidades de contacto con otras
70.a) los problemas visuales,
70.b) los problemas musculoesqueléticos,
67.a) ¿El tipo de actividad que realiza le permite seguir su propio ritmo de trabajo y hacer
pequeñas pausas voluntarias para prevenir
70.c) la fatiga mental?
67.b) “En el caso de haber respondido negativamente a la pregunta anterior”
¿Realiza cambios de actividad o pausas
periódicas reglamentadas para prevenir la
A continuación se incluye una serie de “Hojas Resumen de Respuestas” donde debe anotar, exclusivamente, las respuestas marcadas por Ud. en las casillas de doble trazo
) del test que acaba de realizar.
De esta forma, las anotaciones que aparezcan en las hojas resumen reflejarán las deficiencias encontradas en su
Finalmente, en las hojas resumen encontrará una serie de casillas con la indicación RD
Estas casillas distinguen los items referidos, exclusivamente, a los requerimientos del Real Decreto 488/1997 de 14 de
abril, trasposición de la Directiva 90/270/CEE, sobre PVD, a fin de facilitar la verificación de su cumplimiento.
HOJA RESUMEN DE RESPUESTAS
1. ¿Considera adecuado el tamaño de los caracteres?
2. ¿Los diferencia todos con facilidad?
3. ¿Se ven con igual nitidez en todas las zonas?
4. ¿Considera que los caracteres y las líneas están bien separados y se distinguen ...?
5. ¿Ve usted parpadear la imagen?
6. ¿Percibe movimientos o vibraciones indeseables en la imagen?
7. ¿Puede ajustar fácilmente el brillo/contraste entre caracteres y fondo de pantalla?
8. ¿Tiene tratamiento antirreflejo la pantalla?
9. ¿Puede elegir entre polaridad positiva o negativa de la pantalla?
10. ¿Se representan habitualmente caracteres rojos sobre fondo azul o viceversa?
11. ¿Puede regular fácilmente la inclinación y el giro de su pantalla?
13. ¿Se puede ajustar fácilmente la distancia de la pantalla ...?
15. ¿Puede regular la inclinación de su teclado?
16. ¿El teclado tiene un grosor excesivo ...?
17. ¿Existe un espacio para apoyar manos y/o antebrazos ...?
18. ¿La superficie del teclado es mate?
19. ¿La distribución de las teclas dificulta su localización ...?
20. ¿Las características de las teclas le permiten pulsarlas fácilmente..?
21. ¿La fuerza requerida para accionar teclas le permite pulsarlas...?
22. ¿Los símbolos de las teclas son fácilmente legibles?
23. ¿Incluye su teclado todas las letras y signos ...?
24. ¿El diseño del “ratón” se adapta a la curva de la mano ...?
25. ¿Considera que el movimiento del cursor en la pantalla ...?
26. ¿Las dimensiones de la superficie de trabajo son suficientes...?
27. ¿El tablero de trabajo soporta el peso del equipo.....?
28. ¿Las aristas y esquinas del mobiliario están redondeadas?
29. ¿Las superficies de trabajo son de acabado mate?
30. ¿Puede ajustar la altura de la mesa?
31. ¿Dispone de atril?
31.a) ¿Es regulable el atril?
31.b) ¿Se puede situar junto a la pantalla?
32. ¿El espacio debajo de la superficie de trabajo le permite estar cómodo?
33. ¿Su silla de trabajo le permite una posición estable?
34. ¿La silla dispone de cinco puntos de apoyo en el suelo?
35. ¿El diseño de la silla le parece adecuado y confortable?
36. ¿Puede apoyar la espalda completamente en el respaldo...?
38. ¿El asiento está recubierto de un material transpirable?
39. ¿Le resulta incómoda la inclinación del plano del asiento?
41. ¿El respaldo es reclinable y su altura regulable?
42. ¿Dispone de reposapiés? (en el caso de necesitarlo)
43. ¿Las dimensiones del reposapiés le parecen suficientes para colocar los pies?
TOTAL ÍTEMS INCUMPLIDOS (Para el mobiliario)
44. ¿Dispone de espacio suficiente en torno a su puesto para moverse sin dificultad?
45. ¿La luz disponible le resulta suficiente para leer sin dificultad los documentos?
46. ¿La luminosidad del entorno es mayor que la de la pantalla encendida?
47.a) ¿Alguna luminaria u otro elemento le provoca reflejos molestos en la pantalla?
47.b) ¿En el teclado?
47.c) ¿En la mesa o superficie de trabajo?
47.d) ¿En cualquier otro elemento del puesto?
48. ¿Le molesta en la vista alguna luminaria u otro objeto brillante, situado frente a Vd.?
49. ¿Dispone de persianas, cortinas o “estores”?
50. ¿Está orientado su puesto correctamente respecto a las ventanas?
51. ¿El nivel de ruido ambiental le dificulta la comunicación o la atención?
52.a) ¿Los equipos informáticos son la principal fuente de ruido?
52.b) ¿Lo son otros equipos o instalaciones?
52.c) ¿Lo son las conversaciones de otras personas?
52.d) Otras fuentes de ruido (teléfono, etc.)
53. ¿Durante muchos días al año le resulta desagradable la temperatura en el trabajo?
54. ¿Siente Vd. molestias debidas al calor procedentes de los equipos de trabajo?
55. ¿Nota Vd. habitualmente sequedad en el ambiente?
56. ¿Considera que los programas que utiliza se adaptan a la tarea?
57. ¿Considera que los programas que emplea son fáciles de utilizar?
58. ¿Los programas se adaptan a sus conocimientos y experiencia?
60. ¿El programa le facilita la corrección de errores y sugiere alternativas?
61. ¿Los programas le presentan la información a un ritmo adecuado?
62. ¿Para Vd. la información en pantalla es mostrada en formato adecuado?
63. ¿Se encuentra sometido habitualmente a una presión de tiempo excesiva al realizar su tarea?
64. ¿La repetitividad de la tarea le provoca aburrimiento e insatisfacción?
65. ¿El trabajo que realiza habitualmente le produce fatiga mental, visual o postural?
66. ¿Realiza su trabajo aisladamente o con poco contacto con otras personas?
67.a) ¿Puede seguir su propio ritmo de trabajo y hacer pausas a voluntad...?
67.b) En caso contrario, ¿realiza cambios de actividad o pausas reglamentadas...?
68. ¿Le ha facilitado la empresa una formación específica para la tarea...?
69. ¿Le ha proporcionado la empresa información de cómo utilizar el equipo de trabajo?
70.a) ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta los problemas visuales?
70.b) ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta los problemas musculoesqueléticos?
70.c) ¿La vigilancia de la salud tiene en cuenta la fatiga mental?
Observaciones: Las casillas con la indicación RD corresponden a los ítems referidos a los requerimientos del Real Decreto 488/1997, que traspone la Directiva 90/270/CEE, sobre PVD.
NOMBRE DE LA EMPRESA: ........................................................................................................
DOMICILIO: ...................................................................................................................................
SECTOR ACTIVIDAD: ...................................................................................................................
Nº DE TRABAJADORES (Total): ..........................Nº S.S.: ...........................................................
Nº DE PANTALLAS: .......................................................................................................................
Nº DE TRABAJADORES EN PVD: ................................................................................................
NOMBRE DEL TRABAJADOR:......................................................................................................
DEPARTAMENTO: .........................................................................................................................
TRABAJO EN PVD:
(Ley 31/1995, de 8 de noviembre. B.O.E. nº 269, de 10 de noviembre)
- Reglamento de Servicios de Prevención.
(Real Decreto 39/1997, de 17 de enero. B.O.E. nº 27, de 31 de enero)
- Reglamento sobre Pantallas de Visualización.
(Real Decreto 488/1997, de 14 de abril. B.O.E. nº 97, de 23 de abril)
- Reglamento sobre Lugares de Trabajo.
(Real Decreto 486/1997, de 14 de abril. B.O.E. nº 97, de 23 de abril)
- UNE-EN 29241 .- "Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
de datos"
- UNE-EN-ISO 9241 .- "Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización
- UNE 81-425-91.-"Principios ergonómicos a considerar en el proyecto de los sistemas de trabajo"
- ISO 8995: 1995.- "Principles of visual ergonomics. The lighting of indoor work sistems"
- ISO 10075: 1991.- "Ergonomic principles related to mental work-load. General terms and definitions"
- ISO 10075-2: 1996.- "Ergonomic principles related to mental work-load.
Part 2: Design principles"
- "Manual de normas técnicas para el diseño ergonómico de puestos con pantallas de visualización".
I.N.S.H.T. (1995)
- "Test de autoevaluación de puestos de trabajo con pantallas de visualización".
I.N.S.H.T. (1996)
- "PVCHECK". AIP (Aplicación Informática para la Prevención). - Evaluación de puestos de trabajo
con pantallas de visualización.
I.N.S.H.T. (1997)
- "Display screen equipment work. Healt and Safety (Display Screen Equipment) Regulations 1992.
HSE. London: HMSO
- "Unidades de representación visual: Contenido del trabajo y estrés en el trabajo de oficina".
Fe Josefina F. Dy. Colección Informes O.I.T.
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- Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo:
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