Source: https://www.promoteus.sk/promoteus/10-Obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-01-23 10:05:56+00:00
Document Index: 337988

Matched Legal Cases: ['§10', '§9', '§7', '§ 21', '§ 22', '§ 23', '§ 24', '§ 27']

Obchodné podmienky promoteus
(veľkosť 5XL: 74/55 cm) Zimná bunda pre veľkých psov - fialová
Obchodné a reklamačné podmienky internetového obchodu Promoteus
Prevádzkovateľom internetovej stránky www.promoteus.sk (e-shopu) je spoločnosť PROMOTEUS s.r.o., so sídlom Hlavná 7087/3, 91934 Biely Kostol.
Predávajúcim tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.promoteus.sk je 1. PROMOTEUS s.r.o., so sídlom Hlavná 7087/3, 91934 Biely Kostol , 2. Cykloshop Imrich Uzsák so sídlom Štefánikova 44, 943 01 Štúrovo (sortiment bicyklov), 3. Bc. Tomáš Plucnar so sídlom Ropická 255, 737 01 Český Tešín - Česká republika (sortiment závesných akvárií).
Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.promoteus.sk je 1. PROMOTEUS s.r.o., so sídlom Hlavná 7087/3, 91934 Biely Kostol , 2. Cykloshop Imrich Uzsák so sídlom Štefánikova 44, 943 01 Štúrovo (sortiment bicyklov), 3. Bc. Tomáš Plucnar so sídlom Ropická 255, 737 01 Český Tešín - Česká republika (závesné akváriá).
Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu (majú uvedenú cenu a táto nie nulová).
Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane DPH 20%.
Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu
Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou, teda je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim.
Platobné podmienky, poplatky za platby
a. Dobierka (doplatok 1,00 eur): tovar hradíte pri prevzatí, či už kuriérovi alebo na pošte
b. Platba online kartou prostredníctvom platovnej brány B-payment (bez doplatku): objednávku hradíte ihneď pomocou platobnej karty VISA, VISA Electron, MasterCard alebo Maestro.
c. Platba pomocou Quatra (bez doplatku): tovar hradíte prostredníctvom splátok (viac informácií v sekcii: Výhodný nákup na splátky)
d. Platba na základe zálohovej faktúry (bez doplatku) – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet
e. Platba na základe darčekového poukazu (bez doplatku)
a. zľavu za opakovaný nákup
2. Ak je tovar skladom je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkratšom čase, najneskôr však do lehoty uvedenej pri každom tovare (dostupnosť). Uvedené dni sa počítajú ako pracovné. Môže sa však stať, že napriek našej maximálnej snahe, je zvolený tovar dočasne alebo úplne vypredaný, v takom prípade bude zákazníka kontaktovať náš obchodník. V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa uvedenej dodacej lehoty, oznámime predpokladaný termín dodania a vyžiadame si od kupujúceho odsúhlasenie. Stav objednávky je možné preveriť e-mailom.
4. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je zaslaná spolu s tovarom alebo je zaslaná elektronicky najneskôr do 10 dní od prijatia tovaru. Faktúra slúži zároveň ako dodací i záručný list. Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaný návod ako i ostatné dokumenty k tovaru alebo službe od výrobcu.
a) kuriérskej spoločnosti DHL Parcel Slovensko s.r.o., so sídlom Na pántoch 18, 831 06 Bratislava
b) kuriérskej spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o., so sídlom Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji
c) kuriérskej spoločnosti Direct Parcel Distribution SK s.r.o., so sídlom Technická 7, 821 04 Bratislava
d) prepravnej spoločnosti Toptrans Eu, a.s., so sídlom Na Priehon 322/50, 949 05 Nitra-Dolné Krškany
1. Pri platbe vopred na bankový účet na základe proformy faktúry alebo prostredníctvom platobných brán si za dopravné účtujeme:
a) Bicykle odosielame kuriérskou spoločnosťou Toptrans s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu, doprava 9,00 eur - za každý bicykel
b) Biokrby a bioalkohol odosielame kuriérskou spoločnosťou DHL/DPD/UPS s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu, doprava = 4,60 eur
c) Akváriá odosielame len kuriérskou spoločnosťou DHL s doručením do 3 pracovných dní po expedícii z nášho skladu, doprava 11,00 eur / 1 ks
d) Produkty pre psov a mačky, nálepky na stenu a ostatné produkty zo sekcie doplnky pre biokrby odosielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL/DPD/UPS s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu, doprava: 3,30 eur
(Hodnotu poštovného si môžete nezáväzne pozrieť v košíku konkrétneho produktu. Pri niektorých produktoch poštovné neplatíte – táto akcia je vždy uvedená v texte konkrétneho produktu.)
Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho momentom prevzatia veci od dopravcu.
Prosíme, informujte nás e-mailom alebo telefonicky o zámere tovar vrátiť ešte pred jeho odoslaním. Budeme sa snažiť o promptné vybavenie. Ďakujeme.
Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho počas jeho prevádzkových hodín alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu c/o: PROMOTEUS s.r.o., Zvolenská 19, 949 11 Nitra, prípadne takéto uplatnenie práva je možné uplatniť aj v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Adresa pre vrátenie bicykla: Cykloshop Imrich Uzsák so sídlom Štefánikova 44, 943 01 Štúrovo, adresa pre vrátenie akvária: Bc. Tomáš Plucnar so sídlom Ropická 255, 737 01 Český Tešín - Česká republika, adresa pre vrátenie biokrbov, doplnkov pre biokrby, oblečenia pre psa, nálepiek na stenu: PROMOTEUS s.r.o., Zvolenská 19, 94911 Nitra. Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár Odstúpenia od kúpnej zmluvy: odstupenie_od_zmluvy.pdf v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
Prevávajúci vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z. (napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov.. )
Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru. (Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne.)
( Odporúčame, v prípade akýchkoľvek viditelných chýb zásielku od kuriéra neprevziať. Informujte nás e-mailom alebo telefonicky, zašleme Vám novú zásielku. V prípade, že ste prijali poškodený tovar od kuriérskej spoločnosti Vám odporúčame, aby ste nám to oznámili e-mailom alebo telefonicky najneskôr do 48h od doručenia zásielky. Všetky zásielky sú poistené. V prípade, že bude poistená zásielka doručená ako poškodená, kuriér sa vráti a spíše protokol. Prosíme, pokiaľ ste takúto zásielku obdržali, nevyhadzujte žiadny obalový materiál a s tovarom nemanipulujte – je to veľmi dôležité pre uznanie Vašej reklamácie. Lehota na uplatnenie reklamácie (48 hodín) je uvedená na štítku zásielky aj s kontaktom na infolinku kuriérskej spoločnosti, kde oznámite poškodenie.
b. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru
a) právo na informácie, ktorá je plnená týmto obsahom a obchodnými podmienkami.
b) právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby - § 21 Zákona spočíva vo Vašom práve dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje spracúvane, pričom túto požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail.
c) právo na opravu osobných údajov - § 22 Zákona Vám umožňuje opraviť osobné údaje ak sú neaktuálne.
d) právo na vymazanie osobných údajov - § 23 Zákona využijete v prípade ak nemáte záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje.
e) právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov - § 24 Zákona uplatníte v prípade ak sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so zákonom.
f) právo namietať spracovanie osobných údajov - § 27 Zákona.
g) právo na prenosnosť osobných údajov.
5. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.
6. Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom Karolínksa 650/1, 186 00 Praha, IČO: 02387727 / pricemania.sk so službou Hodnotenie obchodu, spoločnosť Pricemania s. r. o., so sídlom Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 438605992 / najnakup.sk so službou Na Vašom názore záleží, spoločnosť MINET s.r.o., so sídlom L. Svobodu 46, 976 32 Badín, IČO: 44325894, aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorázovo osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mail a informácie o objednanom tovare za účelom hodnotenia kvality nákupu. Pre účely tohto hodnotenie zašle sprostredkovateľ jednorazový e-mail kupujúcemu s možnosťou hodnotenia.
tel.: 033/5512689
Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 01.júna 2018.
V Trnave, 01. júna 2018
Linda Supeková
Prosíme, informujte nás e-mailom alebo telefonicky o zámere tovar reklamovať ešte pred jeho odoslaním. Budeme sa snažiť vybaviť reklamáciu čo najskôr. Ďakujeme.
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu uvedenú vo faktúre avšak nie na dobierku alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a popis vady alebo odporúčame priložiť vyplnený reklamacny_formular.pdf spolu s dokladom o kúpe. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf). Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (nie formou e-mailu).
Nepoškodenie tovaru, resp. neporušenosť obalu (podľa pokynov pri preberaní tovaru) je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru, nakoľko sa tovar pri preprave môže poškodiť. Odporúčame kupujúcim rozbaliť tovar a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete, že obal je nepoškodený. (Odporúčame, v prípade akýchkoľvek viditelných chýb zásielku od kuriéra neprevziať. Informujte nás e-mailom alebo telefonicky, zašleme Vám novú zásielku. V prípade, že ste prijali poškodený tovar od kuriérskej spoločnosti Vám odporúčame, aby ste nám to oznámili e-mailom alebo telefonicky najneskôr do 48h od doručenia zásielky. Všetky zásielky sú poistené. V prípade, že bude poistená zásielka doručená ako poškodená, kuriér sa vráti a spíše protokol. Prosíme, pokiaľ ste takúto zásielku obdržali, nevyhadzujte žiadny obalový materiál a s tovarom nemanipulujte – je to veľmi dôležité pre uznanie Vašej reklamácie. Lehota na uplatnenie reklamácie – poškodenie tovaru pri preprave (48 hodín) je uvedená na štítku zásielky aj s kontaktom na infolinku kuriérskej spoločnosti, kde oznámite poškodenie.)
Kontakt PROMOTEUS s.r.o., Hlavná 7087/3, 91934 Biely Kostol, +421948536586, info(a)promoteus.sk
ZWZhZ