Source: https://www.tillersystems.com/es/cgv/
Timestamp: 2019-03-20 13:41:03
Document Index: 212746709

Matched Legal Cases: ['Artículo 18', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'ARTÍCULO 5', 'artículo 5', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 15', 'ARTÍCULO 16', 'ARTÍCULO 17', 'ARTÍCULO 19', 'ARTÍCULO 20', 'ARTÍCULO 21', 'ARTÍCULO 22']

TPVs y Datáfonos comercios, hostelería y restauración. Aviso Legal - Tiller
Tiller Systems, S.L.
NIF: B66948746
Aviso: Para poder ser Cliente, usted deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta para el proceso de inscripción. Sólo pueden ser clientes los comerciantes y los profesionales autónomos, y siempre en el marco de su actividad profesional principal y habitual.
Al acceder y/o al utilizar nuestros Servicios, el Cliente se compromete a cumplir las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta. El Cliente podrá acceder a otras condiciones generales y aceptarlas (por ejemplo, las de la App Store).
ARTÍCULO.1 DEFINICIONES
“Tiller Systems”: Tiller Systems S.L., proveedor de servicios responsable del desarrollo de sistema de cobro y desarrollador de software.
Cliente: se refiere a la parte que contrata a Tiller Systems, en su calidad de comerciante o de profesional autónomo, habiendo justificado su capital social y/o su situación de profesional mediante la presentación inmediata, a primer requerimiento de Tiller Systems, de una nota simple informativa del registro mercantil, de un justificante del registro de actividades profesionales con una antigüedad de menos de 3 meses o de cualquier otro documento que justifique su actividad profesional vigente. Asimismo, deberá residir en un estado miembro de la Unión Europea o en un estado del espacio económico europeo y deberá actuar en el marco de su actividad profesional principal y habitual declarada como tal ante Hacienda y la Seguridad Social.
Las presentes condiciones serán de obligado cumplimiento durante todo el periodo de vigencia del Contrato con Tiller Systems.
“Contrato”: se refiere a los documentos que rigen los Servicios que el Cliente ha contratado con Tiller Systems, es decir, los pedidos y las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta.
“Servicios”: se refieren a la puesta a disposición del Cliente de todos los programas informáticos y de la aplicación suministrada por Tiller Systems, así como la provisión de los servicios asociados, como el acceso a una red de páginas web que incluyen la Web, todas las páginas, contenidos, funciones, programas informáticos, reproductores de vídeo y herramientas asociadas y conexas ofrecidas por Tiller Systems y a las que el Cliente podrá acceder para utilizar su sistema de caja registradora.
“Productos”: es el hardware y cualquier otro tipo de material informático vendido por Tiller Systems.
“Red”: se refiere a toda la instalación encargada de la transmisión y/o transferencia entre los terminales de esta red de datos o de señales de telecomunicaciones, así como el intercambio de datos. Dicha red podrá ser interna, local, pública, privada o de cualquier otro tipo.
“Servidor”: es el sistema informático encargado de ejecutar el programa de administración, de controlar el acceso a la Red y a sus recursos.
“Web”: página web accesible desde la URL https://www.tillersystems.com.
“Sistema de información”: cualquier sistema que sirva para crear, enviar, recibir, conservar o procesar datos.
ARTÍCULO.2 OBJETO
Tiller Systems ha implementado un programa informático de caja registradora a través de una Web y de una aplicación. También pone a la venta el hardware necesario para poder utilizar sus servicios.
El objeto de las presentes condiciones generales de uso y venta (en adelante, “CGV”) consiste en definir las condiciones según las cuales Tiller Systems ofrece al Cliente los servicios de caja registradora y vende los Productos necesarios para utilizar dichos Servicios.
El uso de los Servicios está sujeto a la aceptación de las CGV.
Éstas anulan y sustituyen cualquier acuerdo oral o escrito previo entre las partes relativo al objeto de las presentes. El Cliente podrá consultar las CGV en cualquier momento. La versión vigente está disponible en la siguiente Página Web: http://www.tillersystems.com
Las CGV podrán cambiar según los términos del Artículo 18 de las CGV.
ARTÍCULO 3. REGISTRO DEL CLIENTE / ACCESO
3.1. Condiciones necesarias con carácter previo al registro
Para poder operar como contratista asociado de Tiller Systems y tener acceso a sus Servicios, el Cliente declara ser comerciante o profesional autónomo y actuar en el marco de su actividad profesional habitual y principal. Deberá conservar dicho estatus durante toda su relación contractual con Tiller Systems. Cualquier cambio deberá ser notificado de inmediato a Tiller Systems por correo certificado con acuse de recibo.
Tiller Systems se reserva el derecho de admisión de Clientes.
El Cliente reconoce y asume todos los costes de las comunicaciones telefónicas y de acceso a internet para tener acceso a la Web.
El Cliente es responsable de la configuración de su sistema de información. Entre otras cosas, se compromete a implementar y a mantener una Red informática que garantice una conexión fiable entre los elementos del sistema Tiller Systems (caja registradora e impresoras, por ejemplo) y entre los elementos instalados en su Red y el o los Servidores Tiller Systems.
3.2. Proceso de inscripción – alta de cuenta cliente
Para tener acceso a la Web y disfrutar de funcionalidades avanzadas como el alta de una cuenta Cliente, deberá facilitar todos los datos solicitados y la Empresa deberá haber validado su cuenta.
Los datos de inscripción facilitados por el Cliente a Tiller Systems deberán ser exactos, completos y estar debidamente actualizados. El Cliente deberá mantener la confidencialidad de su contraseña.
Cada vez que alguien acceda a la cuenta del Cliente con su nombre de usuario y su contraseña, se entenderá que el que ha accedido a dicha cuenta ha sido el propio Cliente.
En caso de uso ilícito, de pirateo o de uso fraudulento de la Web o de la cuenta del cliente, Tiller Systems se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los Servicios previo aviso al Cliente, salvo caso de urgencia; dicha interrupción no dará lugar a ninguna indemnización al Cliente, sin perjuicio de los importes debidos en el marco del Contrato.
El Cliente se compromete a mantener actualizados los datos facilitados en el momento de su inscripción. El Cliente será el único responsable de los perjuicios directos o indirectos que pudiera sufrir por no mantener dichos datos actualizados.
En caso de perder la contraseña o el nombre de usuario, el Cliente deberá comunicarlo de inmediato a Tiller Systems. A su vez, el Cliente deberá asegurarse de que sus colaboradores borren su nombre de usuario y contraseña ante cualquier cambio importante (por ejemplo, la baja de un trabajador o un cambio de puesto en la empresa).
3.3. Seguridad del sistema
Para poder utilizar todos los Servicios de Tiller Systems, durante todo el periodo de validez del Contrato con Tiller Systems, el Cliente deberá instalar todas las actualizaciones disponibles en la App Store para el uso del sistema de cobro y deberá utilizar las versiones de software y/o hardware recomendadas por Tiller Systems con la configuración mínima requerida, actualizándolas siempre que sea necesario. El Cliente se compromete a utilizar programas procedentes de fuentes de confianza y a adoptar todas las medidas pertinentes para protegerse contra los ataques informáticos. En este sentido, la aplicación Tiller Systems sólo debe instalarse desde la App Store (Apple). El acceso a los Servicios de Tiller Systems y las configuraciones asociadas a éstos son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 4. DESCRIPCIÓN DE LAS OFERTAS – SUSCRIPCIONES
4.1 Suscripciones clásicas
Tiller Systems pone a su disposición suscripciones “clásicas” para las que el Cliente deberá comprar los Productos necesarios para que su sistema de caja registradora funcione correctamente, a menos que ya disponga del hardware compatible con dichos Servicios.
El Cliente deberá seleccionar el periodo de suscripción que desee aplicar entre los distintos periodos de suscripción ofrecidos por Tiller Systems.
La suscripción clásica incluye los siguientes servicios: uso de la solución Tiller Systems durante el periodo establecido en el contrato y acceso a un back office de servicios.
El Cliente también podrá contratar opciones adicionales junto con su suscripción, cuyos detalles y tarifas vienen detallados en la Web y se facturarán como suplementos.
4 .2 Suscripciones puntuales
Tiller Systems pone a su disposición suscripciones “puntuales” para aquellos Clientes que organicen eventos de duración determinada y para los cuales Tiller Systems alquila los Productos necesarios para que su sistema de caja registradora funcione correctamente.
Las suscripciones “puntuales” incluyen los siguientes servicios: uso de la licencia y puesta a disposición del material necesario durante un periodo definido mediante presupuesto.
El alquiler de los Productos se suma a los servicios ofrecidos y por lo tanto, se facturará aparte.
El Cliente también podrá contratar opciones adicionales con su suscripción, cuyos detalles y tarifas vienen detallados en la Web y se facturarán como suplementos.
ARTÍCULO 5. GESTIÓN DE PEDIDOS – VENTA DE PRODUCTOS
5.1 Tramitación de pedidos
El cliente podrá tramitar sus pedidos de distintos modos.
Podrá rellenar el formulario de pedido facilitado por un miembro del servicio comercial de Tiller Systems en demostraciones presenciales o mediante el sistema de pantalla compartida, tras lo cual deberá enviarlo por email a la dirección facilitada por el comercial.
El Cliente también podrá suscribirse y/o realizar su pedido de Productos directamente en la Web. Para ello, deberá rellenar y firmar el formulario de pedido online en la Web: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupción voluntaria o involuntaria, como por ejemplo en los procesos de mantenimiento o en caso de fuerza mayor.
Los pedidos realizados antes de las 11:00 (hora local de la sede social de Tiller Systems) los días laborables, es decir cualquier día de la semana no festivo de lunes a viernes (“Día Laborable”) se tramitarán a lo largo del día. Los pedidos realizados después de las 11:00 (hora local de la sede social de la Empresa) se tramitarán a lo largo del siguiente Día Laborable.
Si algún Producto no estuviera disponible en el momento de realizar el pedido, Tiller Systems se lo comunicaría al Cliente por correo electrónico al email facilitado en el proceso de inscripción/registro Web.
5.2 Provisión de Servicios y Productos – reserva de propiedad
Los Productos vendidos al Cliente en el marco de una suscripción clásica permanecerán bajo la propiedad de Tiller Systems hasta que se haya realizado el pago íntegro del precio acordado y de las tasas aplicables.
Para las suscripciones puntuales y según lo especificado en el pedido, el Cliente no compra los Productos, sino que sólo los alquila. Por lo tanto, Tiller seguirá siendo propietario de los Productos durante todo el periodo de validez del Contrato. En el caso de las suscripciones puntuales, Tiller Systems se reserva el derecho de reclamar el pago anticipado y/o una fianza, por ejemplo, en forma de cheque de fianza.
El Cliente autoriza a Tiller Systems a compensar todas las deudas vencidas con el Cliente descontando su importe de las fianzas aportadas.
Los Productos adquiridos por el Cliente y los Productos alquilados por Tiller Systems en el caso de las suscripciones puntuales se entregarán en la dirección que figure en el pedido.
La entrega de Productos se realizará en un plazo aproximado de 15 días laborables a contar desde la tramitación del pedido, tal y como viene especificado en el artículo 5.1. de las presentes CGV.
Tiller Systems no se hace responsable de las consecuencias derivadas de los retrasos de entrega. El plazo de entrega máximo será de 60 días.
En el caso de las suscripciones clásicas, el Cliente será responsable de comprobar el estado y la cantidad de Productos tras su recepción en sus instalaciones junto con el albarán de expedición de Tiller Systems; en su caso, tendrá un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la entrega para notificar cualquier incidencia.
Las reclamaciones por errores de entrega de Productos deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección: Tiller Systems, Carrer de Vilafranca 7, 08024 Barcelona – España
5.4 Servicio posventa
Tiller Systems se esfuerza por mantener los Servicios según el estado de la técnica. Dentro de los horarios de apertura (9:00- 19:00 de lunes a viernes), solucionará los problemas de su ámbito de intervención, siempre dentro de unos plazos apropiados y con los medios de los que pueda disponer razonablemente.
El nivel de asistencia dependerá de la fórmula seleccionada por el Cliente, la cual figurará en el pedido. En función de la fórmula seleccionada, la asistencia podrá realizarse por correo electrónico, por teléfono, aunque también podrá ser física (dentro de los límites de los cupos de la fórmula seleccionada, especificados en el pedido).
Si fuera necesaria la intervención de Tiller Systems para solucionar un problema derivado de un error o incumplimiento del Cliente, los costes de dicha intervención podrán serle imputados al Cliente.
6 .1 Precio
El precio de los Servicios y de los Productos figurará en el pedido firmado por el Cliente. El precio no incluye los gastos de entrega de los Productos.
6.2 Rebajas y descuentos
Para determinados tipos de paquetes y en determinados periodos, el Cliente podrá disfrutar de descuentos y rebajas.
6.3 Condiciones de pago
El pago se realizará en euros, mediante cualquiera de los siguientes medios, a elección del Cliente:
– por tarjeta bancaria: Tarjeta de débito, Visa, Mastercard;
– por cheque: a nombre de Tiller Systems;
– mediante sistema SEPA;
– mediante domiciliación bancaria.
No se concederá ningún descuento por pronto pago.
6.4. Plazos de pago
El Cliente se compromete a pagar el importe facturado en el momento de realizar el pedido para todos los pedidos de Productos y para el primer pedido de Servicios, a más tardar a la fecha de vencimiento indicada en la factura para asegurar la continuidad de su relación contractual con Tiller Systems.
6.5. Retrasos de pago
En caso de no pagar en los plazos establecidos, Tiller Systems aplicará automáticamente una penalización por retraso igual a tres veces el tipo de interés legal.
ARTÍCULO 7. PUESTA EN FUNCIONAMIENTO, CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN DE SERVICIOS
7.1. Puesta en funcionamiento
Tras la realización del pedido, la recepción e instalación de los Productos, y una vez impartida la formación y recibido el pago por parte de Tiller Systems, los Servicios podrán ser utilizados por el Cliente.
A falta de acuerdo específico entre las partes, los Servicios surtirán efecto en el momento en que los Productos hayan sido recepcionados por el Cliente en todos los casos que impliquen la entrega de Productos, o en el momento de impartir la formación si el Cliente ya tuviera productos compatibles con los Servicios; en ese momento, la prestación se considerará como habilitada y/o iniciada.
7 .2 Derecho de retracto
Como el Cliente es un profesional que realiza una compra en el marco y de su actividad profesional principal y habitual para cubrir las necesidades de la misma, el derecho de retracto no se aplica.
7 .3 Duración
El Contrato entra en vigor en el momento de la firma del pedido y su duración es la que figura en el mismo. Una vez transcurrido dicho primer periodo, el Contrato se renovará tácitamente cada año por un periodo de un (1) año según las condiciones practicadas por Tiller Systems en el momento de la renovación, incluidas las condiciones de precios.
7.4. Cancelación
La suscripción se podrá cancelar por escrito al final del periodo inicial o de cada uno de los periodos de renovación, con un preaviso de dos (2) meses antes del final del periodo inicial o del periodo de renovación tácita en curso.
Ante cualquier indicio de uso o de acceso ilegal o en caso de incumplimiento de las condiciones contractuales, previa notificación de dicho uso por parte de cualquier autoridad competente o previa resolución judicial habiendo adquirido fuerza de cosa juzgada, Tiller Systems podrá exigir al Cliente que lo utilice de forma legal o podrá rescindir el Contrato sin preaviso y sin que ello dé derecho a ningún tipo de indemnización, en su caso, por daños y perjuicios.
7.5. Suspensión por impago
En caso de impago, Tiller Systems podrá suspender la prestación de sus Servicios con un preaviso de quince (15) días desde la emisión del correspondiente requerimiento sin efecto. En tal caso, el Cliente también deberá dar acceso a Tiller Systems a los Productos para su desinstalación. En caso de impago de la correspondiente factura en un plazo de treinta (30) días desde la suspensión de los Servicios por parte de Tiller Systems, el Cliente deberá asegurar el proceso de protección, transferencia, copia y destrucción de sus datos. (Ver ART. 9. PROTECCIÓN, COPIA Y DESTRUCCIÓN DE DATOS). El restablecimiento del servicio tras su suspensión conlleva una serie de gastos fijos y puede tardar de 2 a 3 días laborables. Los gastos de restablecimiento del servicio se pagarán con carácter previo al restablecimiento del servicio para poder proceder al mismo.
ARTÍCULO 8. SUBCONTRATACIÓN
Para cumplir con sus obligaciones contractuales, Tiller Systems podrá recurrir a subcontratistas. Éstos deberán acogerse a las presentes CGV, en especial en lo relativo a la confidencialidad de los datos del Cliente.
ARTÍCULO 9. PROTECCIÓN, COPIA Y DESTRUCCIÓN DE DATOS
El propósito de este artículo es definir las condiciones bajo las cuales Tiller Systems, en su calidad de subcontratista, se compromete a llevar a cabo las operaciones de procesamiento de los datos personales definidos en nombre del Cliente en su calidad de controlador de datos.
En el contexto de sus relaciones contractuales, las partes se comprometen a recopilar y procesar cualquier (s) información (es) personal (es) (los “Datos”) y cumplir con las regulaciones aplicables aplicables al tratamiento, en especial el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el “Reglamento”).
Las partes declaran que conocen los derechos y obligaciones que incumben a los controladores y subcontratistas como resultado de la aplicación de las leyes y reglamentos relativos a la protección de los datos personales. Por lo tanto, las partes acuerdan que no es necesario recordar estos derechos y obligaciones en el Contrato.
9.2 Descripción del tratamiento que se subcontrata
Tiller Systems está autorizado a procesar en nombre del Cliente los datos necesarios para que el Cliente use la caja registradora de Tiller. La naturaleza de las operaciones realizadas en los Datos es el alojamiento de los Datos.
Las categorías de personas involucradas son los clientes del Cliente.
Los datos procesados ​​son: nombre, apellido, teléfono, dirección postal, correo electrónico, comentarios.
Tiller Systems se compromete a recopilar y procesar los Datos de manera justa y legal para los fines establecidos en el Contrato y de conformidad con el Reglamento general de protección de datos.
9.3 Obligaciones de los sistemas Tiller con respecto al cliente
Tiller Systems se compromete a:
procesar los Datos solo para los fines previstos en el Contrato y de acuerdo con las instrucciones documentadas del Cliente;
garantizar la confidencialidad de los Datos procesados ​​bajo el Contrato;
garantizar que las personas autorizadas para procesar los Datos de conformidad con el Contrato se comprometan a respetar la confidencialidad; y
no almacene los Datos más allá del período de retención establecido por el Cliente para los fines para los que fueron recopilados.
Tiller Systems declara mantener por escrito un registro de todas las categorías de actividades de procesamiento realizadas en nombre del Cliente.
9.4 Obligaciones del cliente con respecto a los sistemas de timón
proporcionar a Tiller Systems los datos necesarios para el procesamiento;
documentar por escrito cualquier instrucción sobre el procesamiento de datos por parte de Tiller Systems;
garantizar, por adelantado y durante todo el proceso, que Tiller Systems cumpla con las obligaciones establecidas en el Reglamento; y supervisar el procesamiento, incluida la realización de auditorías e inspecciones con Tiller Systems.
9.5 Seguridad y privacidad de datos
Para garantizar la seguridad y privacidad de los datos, Tiller Systems se compromete a:
preservar la seguridad y confidencialidad de los Datos procesados ​​en nombre del Cliente, mediante la implementación de medidas de protección, incluido el efecto de evitar que sean distorsionadas, destruidas, perdidas, corrompidas, pirateadas, desviadas, dañadas o comunicados, accidental o ilegalmente, a personas no autorizadas;
no utilizar los Datos para fines que no sean el estricto cumplimiento de sus obligaciones contractuales; y
no transfiera los Datos recopilados a un tercero sin la información previa del Cliente.
A pedido del Cliente, Tiller Systems proporcionará la documentación técnica para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones.
9.6 Notificación de un incidente de seguridad o violación de datos
Si un incidente de seguridad, divulgación no autorizada y / o violación de datos ocurre accidental o ilegalmente, Tiller Systems se compromete en la medida en que lo hace:
informar al Cliente lo antes posible después de haberlo leído;
notificar, de conformidad con la legislación aplicable, al Cliente cualquier violación de datos de la que tenga conocimiento mediante la comunicación de información exhaustiva para que el Cliente pueda respetar sus obligaciones dentro de los plazos legales;
tomar las medidas apropiadas tan pronto como sea posible para remediarlas; y colaborar con el Cliente para comunicar, de acuerdo con sus instrucciones, la existencia de la violación de los Datos a las personas afectadas.
9.7 Responsabilidad y auditorías
Tiller Systems, como subcontratista, solo puede actuar bajo las instrucciones del Cliente y será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones y por cualquier daño causado por sus propias acciones.
Tiller Systems se compromete a responder a las solicitudes de auditoría del Cliente. Las auditorías deben permitir un análisis del cumplimiento de la Ley de la Protección de Datos y Contrato y garantizar las medidas de seguridad y confidencialidad en lugar no pueden eludirse sin que esto sea detectado y notificado.
9.8 Derecho de información de las personas afectadas
Es responsabilidad del Cliente proporcionar la información a las personas afectadas por las operaciones de procesamiento en el momento de la recopilación de los Datos.
9.9 Ubicación y transferencias
Tiller Systems informa al cliente que los datos se alojarán en servidores ubicados en Irlanda.
Tiller Systems se compromete a garantizar que la transferencia de datos se lleve a cabo de conformidad con el Reglamento general de protección de datos
9.10 Externalización a terceros
Tiller Systems puede usar otro subcontratista (el “subcontratista subsiguiente”) para llevar a cabo actividades específicas de procesamiento.
El Subcontratista Subsiguiente está obligado a respetar las obligaciones del Contrato para la cuenta y de acuerdo con las instrucciones del Cliente. Es responsabilidad de Tiller Systems asegurarse de que el subcontratista posterior brinde las mismas garantías suficientes que la implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el procesamiento cumpla con los requisitos del Reglamento. Si el Subcontratista Posterior no cumple con sus obligaciones de protección de datos, Tiller Systems sigue siendo totalmente responsable ante el Cliente por el desempeño del Subcontratista posterior a sus obligaciones.
9.11 Fin del contrato y datos de lanzamiento
Al final del Contrato por cualquier motivo, Tiller Systems se compromete a destruir, con una solución certificada, todos los Datos, que se le solicitaron que procesen en nombre del Cliente.
Una vez que se destruyen los datos, Tiller Systems debe proporcionar una prueba escrita de la destrucción al cliente.
Tiller Systems se esfuerza por mantener la calidad y la seguridad de sus infraestructuras, entre otras cosas mediante la aplicación de una arquitectura técnica que garantice un alto nivel de seguridad y de disponibilidad de los Servicios. Tiller Systems no garantiza el acceso permanente ni el funcionamiento libre de averías, ni la exactitud o integridad de los datos transmitidos/descargados.
El Cliente deberá leer detenidamente la descripción de los Productos y Servicios, así como sus características técnicas detalladas en la Web y deberá comprobar si los Productos y/o Servicios que desea adquirir se ajustan a sus necesidades y expectativas. Tiller Systems declina cualquier responsabilidad en caso de que el Cliente adquiera Productos y/o Servicios que no se ajusten a sus necesidades o expectativas de las que Tiller Systems no tenga conocimiento.
Las imágenes de los Productos que figuran en la Web no tienen valor contractual y por lo tanto, no son oponibles a Tiller Systems.
Tiller Systems ofrece los Productos dentro de los límites de su stock disponible. En este sentido, Tiller Systems no se hace responsable en caso de falta de disponibilidad.
Asimismo, Tiller Systems podrá aplicar su propio criterio a la hora de establecer la evolución de las gamas y referencias de los Productos disponibles en la Web. Los datos contenidos en los catálogos, en los folletos y otros soportes comerciales sólo se proporcionan a título indicativo.
En el caso de que apareciera algún vicio posterior oculto en el momento de la venta y que impida el uso normal del Producto, el Cliente deberá notificárselo a Tiller Systems en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde su constatación. En dicha notificación, deberá indicar las referencias y fechas de los correspondientes documentos de pedido y entrega.
El Cliente deberá aportar todas las pruebas pertinentes que demuestren la veracidad de los vicios observados y de sus consecuencias en el uso previsto del Producto. Tiller Systems se reserva el derecho a comprobar, verificar o examinar los productos afectados en las instalaciones del Cliente, tanto de forma directa como a través del intermediario de su elección.
En el caso de que Tiller Systems reconociera el vicio oculto, Tiller Systems se compromete a reembolsar o a sustituir el Producto. Esto no implicará el pago de ninguna indemnización por daños y perjuicios.
El Cliente deberá leer detenidamente los documentos relativos a las características técnicas de los Productos proporcionados por el fabricante de dichos Productos y deberá cumplir todas las condiciones de uso especificadas por dicho fabricante. El Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de las condiciones de uso, del uso inadecuado de los Productos y/o de las condiciones inadecuadas o inapropiadas de almacenamiento, por lo que Tiller Systems no podrá ser considerado responsable a estos efectos.
Tiller Systems sólo se responsabilizará en el caso de que el Cliente demuestre la existencia de algún error imputable a Tiller Systems, de algún perjuicio y de la existencia de alguna relación causal entre la culpa y el perjuicio. En cualquier caso, la responsabilidad de Tiller Systems se limitará al perjuicio directo, seguro y previsible, excluyendo cualquier perjuicio indirecto, hipotético o imprevisible, y se limitará al importe efectivamente cobrado por Tiller Systems en el marco de la suscripción del Cliente en los doce (12) meses previos a la aparición del perjuicio.
Tiller Systems se esfuerza por garantizar la seguridad en el marco del desarrollo de sus Servicios y se compromete a tomar todas las medidas necesarias, según el estado actual de la técnica, para garantizar la seguridad de los ficheros y de los datos del Cliente. Todos los datos transferidos entre los distintos elementos instalados en las instalaciones del Cliente y en el o los Servidores de Tiller Systems están encriptados.
Aún así, el Cliente reconoce que a pesar de todos los esfuerzos de Tiller Systems, de la aplicación de las tecnologías más modernas y el cumplimiento de las normas de seguridad, es imposible garantizar la seguridad absoluta y el funcionamiento perfecto de los sistemas utilizados. Asimismo, el cliente reconoce que, habida cuenta de las características de internet, para Tiller Systems, la seguridad implica la obligación de aportación de medios. Por lo tanto, Tiller Systems no se responsabiliza de la falta de disponibilidad de la plataforma proporcionada por sus proveedores.
Tiller Systems se compromete a mantener la confidencialidad de los datos proporcionados por el Cliente.
En cualquier caso, los datos relativos a las operaciones realizadas por el sistema de cobro, así como la composición de dichos datos (informes, diarios de caja, etc.) serán tratados de forma confidencial y se regirán según los términos de la política de confidencialidad de Tiller Systems.
Se informa al Cliente que dichos procesos, y en especial la gestión de direcciones de correo electrónico, de ficheros de clientes y de las prospecciones realizadas por Tiller Systems, están inscritos en la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades (CNIL) con el número 1991867.
El Cliente asume que todos los datos escritos y orales relativos a los conocimientos de Tiller Systems son el resultado de los esfuerzos de creación original y tienen carácter confidencial. Por consiguiente, el Cliente se compromete a no utilizarlos por su cuenta y a no divulgarlos para fines distintos de los descritos en el marco del presente Contrato.
La tecnología y el software implicados en los Servicios y en la Web, y en especial su ergonomía (gráficos, pestañas, funcionalidades, etc.) y su contenido (imágenes, logotipos, ilustraciones, fotografías, textos, etc.), son propiedad exclusiva de Tiller Systems.
Durante el periodo de validez del contrato, Tiller Systems concede al Cliente una licencia limitada, no transferible, no exclusiva y revocable, que no podrá ser objeto de sublicencias, para el acceso y el uso personal y no comercial de los Servicios, así como del software implicado en nuestros Servicios, todo ello sólo en el marco del uso de los Servicios según las CGV. Todos los derechos de propiedad intelectual seguirán siendo propiedad de Tiller Systems o del licenciante.
El Cliente se compromete a no copiar ni modificar, mejorar, traducir, alquilar, ceder el arrendamiento, vender, conceder, difundir, descompilar, realizar ingeniería inversa, otorgar derechos de garantía o transferir de ningún modo los derechos asociados a la tecnología o al software vinculados a los Servicios.
La reproducción, representación y/o explotación de los Servicios y/o de la Web, en totalidad o en parte (incluida su estructura y/o su contenido), mediante cualquier método y con cualquier objetivo, sin el previo consentimiento escrito de Tiller Systems, constituyen un acto de incumplimiento que podrá dar lugar a las sanciones civiles y/o penales previstas por la ley.
Asimismo, en caso de observar cualquier vulneración o incumplimiento de dichos derechos de propiedad intelectual por parte de terceros, el Cliente se compromete a notificárselo de inmediato a Tiller Systems.
ARTÍCULO 14. NEWSLETTER Y PROSPECCIÓN
A menos que el Cliente se oponga expresamente, recibirá el Newsletter de la Web para estar al día sobre las ofertas de Tiller Systems, sobre sus desarrollos y eventos.
El Cliente podrá personalizar en cualquier momento los datos que desee recibir y podrá darse de baja en el enlace previsto a tal efecto en cada uno de los newsletters o mensajes que recibirá con fines promocionales.
ARTÍCULO 15. REFERENCIAS
Durante todo el periodo de validez del Contrato, el Cliente autoriza a Tiller Systems a mencionar su nombre y a reproducir sus marcas y signos distintivos a efectos de referencia comercial, como Cliente de los Servicios, así como a publicarlos en cualquier medio /soporte.
ARTÍCULO 16. CLÁUSULA DE NO CAPTACIÓN DE EMPLEADOS
El Cliente no podrá contratar a los colaboradores de Tiller Systems ni a las empresas de su grupo, sea cual sea su especialización, ya sea directamente o mediante cualquier intermediario, sin el previo acuerdo de Tiller Systems. Esta renuncia será válida durante todo el periodo de vigencia del Contrato entre el Cliente y Tiller Systems más doce (12) meses. En caso de incumplimiento, el Cliente deberá indemnizar a Tiller Systems (por los gastos de selección y de contratación, los gastos de formación, los daños y perjuicios a su reputación personal y/o los compromisos ya adoptados por su cuenta, etc.) por un importe general igual a los honorarios o a los salarios brutos que dichos colaboradores hayan percibido de Tiller Systems durante el año anterior a su salida de la empresa.
ARTÍCULO 17. FUERZA MAYOR
Las partes no se responsabilizan en caso de no poder cumplir las CGV por motivos de fuerza mayor, según la jurisprudencia francesa, como por ejemplo en caso de huelga general o parcial, interna o externa de la empresa, cierres patronales, intemperies, bloqueos de medios de transporte o de suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, interrupción de las redes de telecomunicaciones, cortes de luz, existencia de virus, pérdidas o corrupción de datos y otros casos que escapen al control de Tiller Systems y que impidan la prestación normal de los Servicios.
El hecho de que cualquiera de las partes no haya exigido la aplicación de alguna de las cláusulas de las presentes CGV, tanto de forma permanente como temporal, no podrá considerarse como una renuncia a los derechos de dicha parte en lo relativo a dicha cláusula.
ARTÍCULO 19. MODIFICACIONES DE LAS CGV
Tiller Systems se reserva el derecho a modificar las CGV en cualquier momento y a su discreción. En tal caso, informará debidamente al Cliente. Dichos cambios en las CGV serán publicados en la Web Tiller Systems: http://www.tillersystems.com, y surtirán efecto en el momento de su publicación. El cliente deberá atenerse a la última versión vigente siempre que tenga una suscripción válida.
Para todas las modificaciones de los baremos de impuestos y tasas (incluido el IVA), Tiller Systems podrá ajustar sus tarifas en consecuencia.
ARTÍCULO 20. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
En su caso, Tiller Systems podrá transferir el Contrato y/o los correspondientes derechos y obligaciones, en totalidad o en parte, a cualquiera de sus afiliados, entendiéndose por afiliados cualquier entidad que controla, es controlada o está sometida al mismo control de Tiller.
ARTÍCULO 21. TRADUCCIONES
En caso de existir traducciones de las CGV en otros idiomas, la versión en francés prevalecerá.
ARTÍCULO 22. DERECHO APLICABLE
Las presentes CGV se regirán por el derecho francés. A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio derivado de la interpretación o del cumplimiento de las CGV deberá someterse a la jurisdicción del Tribunal competente de París.
Director General Tiller Systems España