Source: http://www.computer-shop.wz.cz/?p=p_13
Timestamp: 2020-07-13 08:44:19+00:00
Document Index: 50721878

Matched Legal Cases: ['§619', '§ 625', '§614', '§5', '§6', '§619']

MS 1PK WINDOWS XP HOME SP3 CZ OEM
V obchodních vztazích se uplatòování nárokù z vad zboží dodaného podle kupní smlouvy uzavøené mezi podnikatelem a fyzickou osobou (dále jen reklamace) øídí úpravou Obèanského zákoníku (dále jen ObèZ). Základním dokumentem pro uplatòování odpovìdnosti za vady je kupní smlouva (paragon) mezi kupujícím a prodávajícím (Dále COMPUTER-SHOP) dle ustanovení §§619 – 627 ObèZ. Na podmínky uplatnìné reklamaèního øízení se dále vztahují Všeobecné obchodní podmínky spoleènosti (dále je VOP). Vyøizování reklamací se øídí tímto reklamaèním øádem, který vychází z výše uvedených zákonných pøedpisù a podmínek.
Kupující je povinen reklamovat vady zboží bez zbyteèného odkladu a za podmínek uvedených v § 625 (Uplatnìní práv). Je-li na zboží poskytnuta záruka, musí být vada uplatnìna do konce této záruèní lhùty. Nedodržení reklamaèní lhùty má za následek zánik práva kupujícího na uplatnìní reklamace.
Pøedpokladem uplatnìní reklamce je splnìní povinnosti kupujícího o prohlídce zboží §614 ObèZ. Zejména je kupující povinen si prohlédnout zboží po pøechodu nebezpeèí ke zboží na kupujícího, to je po pøevzetí zboží od COMPUTER -SHOPu a v pøípadì odeslání zboží na dobírku po jeho pøedání dopravci na smlouvou urèeném místì.
V pøípadì, že kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v dobì pøechodu nebezpeèí škody ke zboží na kupujícího , mùže uplatnit nároky z vad zjistitelných pøi této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady mìlo zboží již v dobì pøechodu nebezpeèí škody ke zboží na kupujícího. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit pøi vynaložení odborné péèe.
Kupující je povinen COMPUTER-SHOPu oznámit bezodkladnì po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. Které je možno pøi odbornì provedené prohlídce zjistit. Pøi zjištìní rozdílu v množství nebo druhu dodaného zboží mezi údaji na paragonu a skuteènì dodaným zbožím, je pøedkládací lhùta pro oznámení zjištìné vady prodávajícímu 2 dny. Vady, které existovaly v dobì pøechodu nebezpeèí škody ke zboží na kupujícího, avšak projevily se pozdìji, je kupující povinen oznámit COMPUTER-SHOPu ihned poté, kdy mohly být zjištìny pøi vynaložení odborné péèe.
Oznámení o zjištìných vadách z prohlídky dodaného zboží musí kupující pøedat COMPUTER-SHOPu písemnì nebo ústnì a to v termínu uvedeném v §5 tohoto reklamaèního øádu. V oznámení musí kupující uvést zjištìné vady, a to jak se projevují, dále musí kupující uvést i nárok, který v dùsledku vad uplatòuje. V pøípadì výskytu vad, které pøedstavují porušení kupní smlouvy COMPUTER-SHOPem mùže kupující uplatnit nìkterý z tìchto nárokù:
dodání chybìjícího množství zboží,
odstranìní právních vad,
odstranìní vad opravou,
odstoupení od smlouvy, avšak pouze v pøípadì, že vada èiní zbožím neupotøebitelným, je neodstranitelná a zboží nelze vymìnit za jiný druh zboží.
Kupující musí volbu mezi nároky uvést již v písemnì nebo ústnì uplatnìné reklamaci ve stanovené lhùtì 2 kalendáøních dnù. COMPUTER-SHOP je oprávnìn posoudit uplatnìné vady kupujícím s ohledem na vlastnosti zboží ve smyslu uzavøené kupní smlouvy.
Ústní oznámení o zjištìných vadách zboží s uvedením nìkterého nároku dle §6 uplatòuje kupující v prodejnì uvedné na vstupní stranì tìchto stránek - http://computer-shop.wz.cz , nebo písemnì na e-mail adrese , pøípadnì zašle balík poštou i bez písemného nebo ústního upozornìní na naši reklamaèní adresu: Zdenìk Punèocháø, Kubíkova 2, Brno, 628 00.
COMPUTER-SHOP poskytuje záruku na zboží dle údajù uvedených na prodejním dokladu v délce a za podmínek jim stanovených. Záruèní lhùta se prodlužuje o dobu faktického odstraòování vad.
COMPUTER-SHOP poskytuje na vìtšinu druhù zboží záruku za vady. Záruèní lhùta pøitom zaèíná plynout dnem pøevzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkèní vady, nebo vady vzniklé pøi výrobì.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným nebo nepøimìøeným zacházením, použitím a instalací, jako jsou mechanické poškození, poškození nevhodným obalem, modifikací pùvodních komponent, pøidáním nevhodných komponentù. Záruka se rovnìž nevztahuje na vady vzniklé použitím nesprávného, nebo vadného programového vybavení, popø. nesprávného spotøebního materiálu. Stejnì tak se záruka nevztahuje na škody vzniklé v dùsledku živelné katastrofy, násilného poškození, povìtrnostních vlivù, nebo provozu za extrémnì neobvyklých podmínek a v pøípadì neoprávnìného zásahu do zboží. Dále se záruèní podmínky nevztahují na zboží, kde byla poškozena, nebo odstranìna sériová èísla a záruèní pøelepky a na výrobky opotøebované nebo vypotøebované (baterie, náplnì). U zboží charakteru software se záruka vztahuje výhradnì na fyzickou neèitelnost médií. Okamžikem odstranìní ochranných prostøedkù nemùže kupující vrátit zboží COMPUTER-SHOPu.
COMPUTER-SHOP nepøebírá odpovìdnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkèních vlastností, a škod z neodborného používání zboží, stejnì jako škod zpùsobených vnìjšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto charakteru se nevztahuje ani poskytovaná záruka. Je-li pøedmìtem kupní smlouvy zboží oznaèené jako použité, záruka se na nìj buï vùbec nevztahuje nebo se vztahuje v rozmezí 1-14 dnù.
Viz ObèZ §619 komentáø, cituji "U vìcí použitých odpovìdnost za vady, které se vyskytnou po pøevzetí vìci , nepøichází v úvahu". Citace z rozhodutí Ústøedního inspektorátu Èeské obchodní inspekce ze dne 25.5.1999 " S použitím vysvìtlivky k citovanému ustanovení lze uvést, že u vìcí použitých nepøichází v úvahu odpovìdnost za vady, které se vyskytnou po pøevzetí vìci. V daném pøípadì, jednostranným právním úkonem prodávajícího, byla odpovìdnost rozšíøena, tj. ve prospìch kupujícího. Vzhledem k tomu, že jednání jmenovaného nelze tedy hodnotit jako protiprávní, odvolací orgán toto zjištìní z prvostupòového rozhodnutí zrušil ".
Kupující je povinen pøedat COMPUTER-SHOPu zboží urèené k reklamaènímu øízení buïto osobnì v prodejnì COMPUTER-SHOPu, nebo zasláním poštou bìžným balíkem na reklamaèní adresu: Zdenìk Punèocháø, Kubíkova 2, Brno, 628 00. Pøi zasílaní poštou musí být všechny vadné díly zabalené v originálních nebo antistatických obalech a u každého komponentu musí být pøiložen detailní popis závady, pøípadnì jak se závada projevuje. Mìly by být samozøejmì pojištìné. Pøí osobné reklamaci v prodejnì COMPUTER-SHOPu je nutné taktéž detailní popis závady na našem formuláøi nebo na papíøe formátu A4 s uvedenou adresou a telefonním kontaktem na kupujícího. Doba vyøízení reklamace je bìžnì 10 pracovních dnù. Vyjímeènì je tato doba pøekroèena u zboží , které se již nevyrábí nebo nedodává, nelze jej nahradit a musí se poslat na opravu výrobci.V takovém pøípadì COMPUTER-SHOP informuje kupujícího o nezbytnosti delší doby a pøedpokládaném termínu vyøízení reklamace. Dopravné spojené se zasláním zboží zpìt kupujícímu v pøípadì oprávnìné reklamace hradí COMPUTER-SHOP.
V pøípadì, že servis COMPUTER-SHOPu konkrétnì nezjistí vady uvádìné kupujícím ani po provádìných pøíslušných testech zboží, je oprávnìn zboží vrátit kupujícímu zpìt, pøièemž náklady spojené s pøepravou zpìt hradí zákazník. COMPUTER-SHOP si vyhrazuje právo úètovat administrativní a jiné náklady spojené s prohlídkou a testováním zaøízení, nejménì však 200 Kè za jednotku.
COMPUTER-SHOP poskytuje na dodávané zboží záruky v rozsahu, jejíž aktuální stav je uveden v cenících COMPUTER-SHOPu.
Pokud není v tomto reklamaèním øádu uvedeno jinak, platí pøimìøená ustanovení 619 – 627 ObèZ a VOP COMPUTER-SHOP na které navazuje tento reklamaèní øád. Kupující a COMPUTER-SHOP jsou tímto reklamaèním øádem vázáni.