Source: http://acolectivas.profeco.gob.mx/
Timestamp: 2020-02-17 23:43:59
Document Index: 59053187

Matched Legal Cases: ['artículo 602', 'artículo 602', 'artículo 52', 'artículo 95', 'artículo 591', 'artículo 594', 'artículo 104']

Bienvenido Acciones Colectivas
Acciones colectivas admitidas
Acciones colectivas donde Profeco no es parte
Convenios Pro Consumidores
Sentencias firmes en ejecución
Avisos para cobro
Avisos Judiciales PROFECO es parte.
Avisos Judiciales PROFECO No es parte.
El Portal de acciones colectivas está diseñado para facilitar a los consumidores el acceso de la información sobre la nueva herramienta en materia de defensa de derechos del consumidor, la acción colectiva. En él podrás consultar fácilmente casos y avance de asuntos, así como sugerir casos que podrían convertirse en acciones colectivas.
Este sitio es producto del esfuerzo de Profeco para promover los derechos e intereses de los consumidores, siendo un mecanismo para la divulgación en materia de acciones colectivas para que los consumidores conozcan sobre esta herramienta jurídica de vanguardia que protege sus derechos.
Si estás leyendo esto, seguramente es porque escuchaste sobre la nueva herramienta para defensa de tus derechos como consumidor, la acción colectiva. Éste Portal es para que estés actualizado sobre los asuntos que se han realizado en esta materia.
En nuestro Portal podrás enterarte ¿Qué son las acciones colectivas? ¿Para qué sirven? Y ¿Quiénes pueden intervenir?, también puedes saber cómo se realiza una acción colectiva Paso a paso. Como es un tema nuevo, puede ser que no sepas el significado de algún término o palabra, así que te sugerimos que las consultes en nuestro Glosario, para que manejes a la perfección la materia de acciones colectivas. ¿Quieres saber más? Entonces entra a la Bibliografía y consulta a los expertos en la materia.
Hasta hoy, en México y en el mundo, se han realizado varias acciones de grupo, entra a Casos de éxito y descubre qué es lo que ha pasado con estos asuntos. Si te encuentras en alguna situación similar o que pueda ser materia para crear una acción colectiva, entonces Presenta tu Caso, nos interesa escucharte.
Posibilitan que varios ciudadanos se organicen para denunciar la afectación de sus derechos en conjunto.
Permiten la reclamación de violaciones en materia de consumo, servicios financieros, medio ambiente, entre otros.
Facilitan el acceso a la justicia, ya que los ciudadanos y las asociaciones civiles, cuyo objeto lo permita y que no tengan fines de lucro, estén en posibilidad de promover acciones colectivas.
Reducen los costos en el trámite procesal, ya que se promueve un solo juicio en representación de los afectados en lugar de promover juicios individuales por cada uno de ellos.
La sentencia que se emita abarca a todos los consumidores afectados, con independencia de si fueron o no representados en la demanda inicial, siempre y cuando se adhieran en el tiempo que establece la Ley.
1.- Las instituciones que pueden interponer una acción colectiva, en representación de una colectividad de personas, son las siguientes:
La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
La Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA).
La Comisión Federal de Competencia (COFECO).
2.- Los ciudadanos organizados también pueden interponer acciones colectivas, por ejemplo:
Por medio de asociaciones civiles, siempre y cuando su objeto lo permita, tengan por lo menos un año de creación antes de presentar la demanda colectiva y no tengan fines de lucro.
Por medio de un representante común de una colectividad de personas afectadas que se integre al menos por 30 miembros.
Las personas que integren la demanda colectiva deberán de acreditar que son miembros de la colectividad afectada, el grado de afectación deberá ser demostrado en la etapa incidental o de reparación del daño en caso de sentencia favorable (segunda etapa del juicio).
3.- Uno o más proveedores que hayan afectado los intereses difusos o colectivos, los cuales tendrán el carácter de parte demandada.
4.- Los jueces civiles federales, quienes serán los que conozcan y resuelvan las demandas de acciones colectivas. Adhieran en el tiempo que establece la Ley.
Paso a paso de las acciones colectivas
¿Qué NO son las acciones colectivas?
No son una queja:
La queja busca una conciliación entre el proveedor y el consumidor, mediante un procedimiento administrativo ante PROFECO; la acción colectiva busca que los proveedores dejen de realizar prácticas abusivas hacia los consumidores y subsanen daños, y se promueve por un representante de un grupo de individuos ante los juzgados competentes, en defensa de sus intereses comunes.
No son una queja grupal:
La queja grupal busca una conciliación entre el grupo determinado de consumidores y el proveedor, mediante un procedimiento administrativo ante PROFECO; la acción colectiva busca que los proveedores dejen de realizar prácticas abusivas hacia los consumidores y subsanen daños, y se promueve por un representante de un grupo de individuos ante los juzgados competentes, en defensa de sus intereses comunes.
No son una denuncia:
El objeto de la denuncia es dar aviso a PROFECO de las actividades que realiza un proveedor que pudieran violentar derechos de los consumidores, no importando si el denunciante (la persona que realiza la denuncia) fue víctima de la empresa o no.
Caso Reebok: Estados Unidos de América.
Reebok fue demandada por la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) en un proceso colectivo, debido a que promovía algunos productos utilizando publicidad engañosa para los consumidores, efectuando declaraciones infundadas con respecto a sus zapatos deportivos EasyTone y RunTone, en el sentido de que al usarlos fortalecían y tonificaban los músculos de las piernas y los glúteos más que otro calzado común; aduciendo falsamente que dichas declaraciones estaban probadas.
En sentencia de fecha 30 de septiembre 2011, la empresa Reebok fue condenada a pagar $25 millones de dólares en reembolsos para los consumidores afectados por la mencionada publicidad engañosa; además se le prohibió:
Hacer declaraciones en relación a que los zapatos deportivos, accesorios y prendas para la tonicidad muscular, son efectivos para fortalecer los músculos, así como que mencione que dicho calzado tenga que ver con la salud o aptitud física, salvo que tales declaraciones estén respaldadas con pruebas científicas.
Cambiar el resultado de pruebas, investigaciones o estudios que tengan que ver con el calzado deportivo, accesorios y prendas.
Si deseas conocer más a fondo sobre el tema o de estar interesado en aplicar para recibir un reembolso en caso de reunir los requisitos para ser elegido, pueden ver los detalles sobre el acuerdo de Reebok, en el sitio http://ftc.gov/espanol/reebok
Caso Movistar: República Argentina.
Telefónica Móviles Argentina o bien “Movistar” es una empresa que presta servicios de comunicación inalámbrica de voz por internet, datos inalámbricos y corporativos, también presta estos servicios a oficinas y demás empresas que la requieran. La empresa fue demandada por la Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores por cobrar a sus clientes las llamadas desde que se presiona la tecla “send” aún que no se logre la comunicación, y por no informar debidamente que las llamadas se cobran al entrar en el contestador automático para levantar los mensajes. Por lo que en sentencia de fecha 13 de diciembre 2011 se le condena a la empresa a lo siguiente:
Informar debidamente al consumidor sobre el cobro, además de que las llamadas deberán de ser cobradas hasta que se realiza la comunicación;
Dejar de cobrar a los consumidores desde que presionan la tecla verde “send” porque en realidad no se ha iniciado la llamada;
Regresar a todos los consumidores el cobro indebido por presionar la tecla “send” en el periodo de 2003 a la fecha en que sigan incurriendo con esta incorrecta práctica;
Artículo de la Revista del Consumidor publicado en el mes de octubre del 2017, referente a las Acciones Colectivas
Acciones Colectivas Interpuestas por Profeco
Con fundamento en el artículo 602 del Código Federal de Procedimientos Civiles, se informa respecto de los juicios de Acciones Colectivas que han sido promovidas por la Procuraduría Federal del Consumidor, en los términos siguientes:
SECTOR Y MOTIVO DE LA DEMANDA
14’838,581
$309’561,865.30
Convenio Judicial.
Telefonía Fija /
Se eliminó el cobro indebido de privacidad y 040
INVERSIONES NEXTEL DE MÉXICO, S.A. DE C.V., y otras.
Etapa de Ejecución culminó la presentación de Incidentes el 27 de septiembre de 2019.
Inmobiliario /
GEO D.F., S.A. DE C.V., BANCO INVEX IBM, GRUPO FINANCIERO y otros.
ALICIA FUENTES MERCADO, GALLISTICA DE OCCIDENTE, ORCEN PRODUCCIONES, GUILLERMO CABALLERO MORA Y TICKETPORTAL.
$332,285.70
Audiencia Final y de Alegatos.
SISTEMAS INNOVADORES PARA ENTRETENIMIENTO, S.A. DE C.V.
“BOLETEA”.
$111,924.00
Concluido en Audiencia Previa de Conciliación.
Falta de Entrega de Muebles
VERÓNICA SANTILLÁN ÁLVAREZ conocida comercialmente como “SOFACITY”
$217,434.00
Ejecución de Sentencia culmina la presentación de Incidentes el 13 de noviembre de 2019.
Aeronáutico /
Responsabilidad Civil por Violación a Disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
CONCESIONARIA VUELA COMPAÑÍA DE AVIACIÓN, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, en su carácter de filial, conocida comercialmente como “VOLARIS” y VUELA COMPAÑÍA DE AVIACIÓN, SOCIEDAD ANÓNIMA BURSÁTIL DE CAPITAL VARIABLE.
$166,017.00
URBI DESARROLLOS URBANOS, S.A.B. DE C.V. Y FILIALES.
$63’451,467.78
AERO ENLACES NACIONALES, S.A. DE C.V.,
conocida comercialmente como
“VIVA AEROBUS”.
Certificación de Requisitos, Admisión de Demanda, Notificación a la colectividad y adhesión de consumidores y pendiente se resuelvan medios de impugnación promovidos por la demandada.
JOSÉ ADRIÁN HERRERA DOMÍNGUEZ quien es dueño de la empresa conocida comercialmente como
“CH-CH LOGÍSTICA” ORGANIZADORA DE EVENTOS Y ESPECTÁCULOS.
$415,830.00
DESARROLLADORA HOMEX, S.A.B., Y FILIALES.
Certificación de Requisitos, Admisión de Demanda y se encuentra pendiente la aprobación de convenio judicial.
TRANSPORTES AEROMAR, S.A. DE C.V.,
“AEROMAR”.
ABC AEROLÍNEAS, S.A. DE C.V.,
“INTERJET”.
Certificación de Requisitos, Admisión de Demanda, Contestación de demanda y notificación a la colectividad por edictos.
Comercio electrónico/Incumplimiento a la oferta de compraventa en línea y entrega física de equipos de cómputo tipo Lap top
DELL MÉXICO, S.A. DE C.V., comercialmente conocido como “DELL”
Certificación de Requisitos, Admisión de Demanda, Contestación de demanda y notificación a la colectividad por edictos y pendiente de resolverse la apelación promovida por la demandada, por virtud de la admisión de la demanda.
Servicios Turísticos/Incumplimiento de los itinerarios ofrecidos originalmente
“VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V.conocida comercialmente como“VIAJES BOCHO” y/o “BOCHO TOURS”y por el señorAMBROSIO ÍÑIGUEZ GONZÁLEZ, en su carácter deADMINISTRADOR GENERAL ÚNICO DE VIAJES BOCHO S.A. DE C.V.
$524,364.00
Certificación de Requisitos, Admisión de Demanda, Contestación de demanda y notificación a la colectividad.
Servicio de distribución de gas natural / cobros indebidos por estimaciones y por servicios adicionales no contratados
COMERCIALIZADORA METROGAS, S.A. DE C.V., NATURGY MÉXICO, S.A. DE C.V. Y NATURGY SERVICIOS, S.A. DE C.V.
$2’043,191.89
Certificación de requisitos de procedencia, admisión de la demanda, adhesión de consumidores y en espera de que se resuelva apelación sobre medidas precautorias.
Servicios Educativos (Cobros indebidos)(1ª o 2ª Generación de la Licenciatura en Medicina General)
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE DURANGO, FOMENTO EDUCATIVO Y CULTURAL FRANCISCO DE IBARRA, A.C., y como Obligado Solidario MARTÍN GERARDO SORIANO SARIÑANA, en su calidad de RECTOR DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE DURANGO.
$31’698,848.26
Certificación de requisitos de procedencia, admisión de la demanda, notificación a la colectividad, adhesión de consumidores y en espera de la contestación de la demanda.
PROVEEDOR DEMANDADO
MOTIVO DEMANDA
Corporación Técnica de Urbanismo,
Quejas presentadas por consumidores por los daños presentados en las viviendas destinadas para uso de casa-habitación en el Fraccionamiento “Sierra Azul”.
Consorcio de Ingeniería Integral,
Quejas presentadas por consumidores por la falta de entrega de inmuebles en los plazos establecidos e incumplimiento a entregar los inmuebles bajo las condiciones, características y demás condiciones ofrecidas.
Tu Casa Express,
Incumplimiento por parte del proveedor a la entrega de los inmuebles adquiridos, pretendiendo exigir penalización para dar por terminados los contratos de adhesión, exhibiendo en vía de prueba 186 expedientes de queja radicados en distintas unidades administrativas a nivel nacional.
Provisisa,
Incumplimiento por parte del proveedor provocó a una colectividad de consumidores diversas afectaciones patrimoniales que van desde:
a) La falta de entrega real de las viviendas en plazo establecido para tal efecto,
b) La abstención de formalizar los contratos celebrados en escritura pública,
c) La abstención de realizar la devolución de las cantidades pagadas por los consumidores derivadas de las cancelaciones entre otros.
Ingenia Muebles,
Incumplimiento en la entrega de los muebles, en los plazos establecidos.
Grupo Rosendos,
S.A. de C.V., y Comercial Fissi, S.A. de C.V.
Apelación sentencia definitiva.
Azcue Muebles, S.A. de C.V.
Mupen,
Marcas de Renombre,
Quejas presentadas por consumidores por no ofrecerse el producto conforme a la publicidad difundida en los productos 5X Total Balances “Top & Up”, “Renueé” y “Lasher Double Action System”
Adidas de México,
Publicidad engañosa en medios de comunicación masiva en México respecto del zapato deportivo “EASY TONE”.
C.V. Resorts,
Cobro indebido de cuotas extraordinarias a los copropietarios de tiempo compartido, en su mayoría consumidores extranjeros.
Baja Celular Mexicana,
S.A. de C.V., y otras.
Se abstuvo de dar un servicio de telefonía móvil las 24 horas del día, los 365 días del año, se demostraron fallas en el servicio de telefonía móvil.
Portatel del Sureste,
Inversiones Nextel de México,
Radiomóvil Dipsa,
Nokia de México,
Productos de telefonía móvil defectuosos.
Consorcio Aviaxsa,
Incumplimiento a otorgar el servicio de transporte aéreo de pasajeros.
Construcciones y Edificaciones ANDHA,
Incumplimiento a entregar a los consumidores lotes de terrenos subsidiados.
Aero California, S.A. de C.V.
Líneas Aéreas Azteca,
Air Madrid Líneas Aéreas, S.A.
Graciano y Asociados, S.A. de C.V.
Incumplimiento del proveedor a entregar los bienes inmuebles libres de gravamen.
ACCIONES COLECTIVAS PROMOVIDAS POR PROFECO EN LAS QUE TE PUEDES ADHERIR
GEO D.F., S.A. DE C.V.,
BANCO INVEX IBM, GRUPO FIINANCIERO y OTROS
(Daños Estructurales)
CORPORACIÓN GEO, S.A.B. DE C.V. y FILIALES
(Incumplimiento Generalizado)
ALICIA FUENTES MERCADO, GALLÍSTICA DE OCCIDENTE, ORCEN PRODUCCIONES, GUILLERMO CABALLERO MORA y TICKETPORTAL
(Cancelación de Concierto)
AERO ENLANCES NACIONALES S.A. DE C.V
“VIVA AEROBUS”
conocida comercialmente como “AEROMAR”
ABC AEROLÍNEAS, S.A. DE C.V., conocida comercialmente como
“VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V.,
“VIAJES BOCHO” y/o “BOCHO TOURS”
y por el señor AMBROSIO ÍÑIGUEZ GONZÁLEZ, en su carácter de ADMINISTRADOR GENERAL ÚNICO DE VIAJES BOCHO S.A. DE C.V.
DELL MÉXICO, S.A. DE C.V., comercialmente conocida como “DELL”
(Cobros indebidos)
(1ª o 2ª Generación de la Licenciatura en Medicina General)
Gas Natural (Cobros indebidos por estimaciones en el consumo y por servicios adicionales no contratados)
Los consumidores que se encuentren interesados en adherirse a alguna de estas Acciones Colectivas, deberán acompañar a estos formatos con lo siguiente:
a. Copia legible de su identificación oficial (INE, pasaporte o licencia de conducir).
b. Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, estado de cuenta, etc.).
c. De considerarlo y como opción los correos electrónicos o cualquier documento adicional en el que se compruebe la comunicación con el proveedor y la respuesta que éste último le dio.
d. Cualquier otro documento que considere de utilidad para acreditar la relación de consumo.
Toda esta documentación deberá ser presentada ante cualquier Representación de esta Procuraduría más cercana a su domicilio, o a las Oficinas Centrales de PROFECO, ubicadas en Av. José Vasconcelos No. 208, Col. Condesa, C.P. 06140, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, Ciudad de México, para mayor información puedes llamar al TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 5555 688722 en la CDMX y Zona Metropolitana o al 800 4688722 del Resto de la República, o a la Dirección de Acciones de Grupo al 5556 256700 extensiones 11292, 11122, 11121, 11776, 11357, en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México) de lunes a viernes, o escríbenos al correo acolectivas@profeco.gob.mx.
De conformidad con el artículo 602 del Código Federal de Procedimientos Civiles se enlista el Registro de los procedimientos colectivos en trámite, en los cuales la Procuraduría Federal del Consumidor no es parte, mismos que se detallan a continuación:
Acciones Colectivas de Sinaloa, A.C.
TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. Y OTROS
Noveno de Distrito en el Estado de Sinaloa, con sede en Mazatlán.
Décimo de Distrito en el Estado de Sinaloa
Noveno de Distrito en el Estado de Sinaloa
SOCIEDAD COOPERATIVA DE SERVICIO DE TRANSPORTE POPULAR DE MAZATLÁN, S.C.L.
Séptimo de Distrito en Materia Civil en el Estado de Jalisco
Octavo de Distrito en el Estado de Sinaloa
SGM AUTOMOTRIZ DE MÉXICO, S.A. DE C.V.,
BMW DE MÉXICO, S.A. DE C.V. Y MAZDA MOTOR DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.
Décimo Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México
Asociación del Consumidor Mexicano A.C.
TRANSPORTE EL VIGIA, S.A. DE C.V.
Octavo de Distrito en el Estado de Baja California, con residencia en Ensenada
BANCO SANTANDER COMO FIDUCIARIO F/2001338-0 EN, CULIACÁN, SINALOA
Primero de Distrito en el Estado de Sinaloa, con residencia en Culiacán
Asociación del Consumidor Mexicano, A.C. representada por Luis Miguel Krasovsky Prieto
SOCIEDAD COOPERATIVA DE TRANSPORTES DE PASAJEROS DE ENSENADA, SOCIEDAD COOPERATIVA LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE CONOCIDA COMERCIALMENTE COMO “ROJO Y BLANCO”
Séptimo de Distrito en el Estado de Baja California
Bufete Álvarez y Asociados, S.C.,
CAMIONEROS DE SERVICIO URBANO Y SUBURBANO DE MAZATLÁN
Octavo de Distrito en el Estado de Sinaloa, con sede en Mazatlán
Eduardo Bucay Camacho
Octavo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México
Séptimo de Distrito en Materia civil de la Ciudad de México
NUEVA WALMART DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.
Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México
La PROCURADURÍA FEDERAL CONSUMIDOR, informa y exhorta única y exclusivamente a aquellos consumidores que reservaron con “VOLARIS”, durante el periodo comprendido entre los años 2014 y 2015, y cuya clave de reservación se encuentre enlistada en el documento que más adelante se indica, que en cumplimiento al convenio celebrado con dicha aerolínea se comuniquen al TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 555 568 8722 en la Ciudad de México y Área Metropolitana o al 800 468 8722 del Resto de la República, o a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México) de lunes a viernes, con el objeto de que se les informe sobre los lineamientos a seguir, para hacer entrega de su compensación, en los plazos, términos y formas incluidos dentro del convenio referido.
Para cualquier duda o aclaración puede escribir a los correos conciliaexpres@profeco.gob.mx y acolectivas@profeco.gob.mx.
A continuación se enlistan las claves de reservación de los pasajeros.
Claves de Reservación
Convenio Celebrado con Volaris
GRUPO HOMEX
Con el objeto de dar total cumplimiento a las obligaciones contraídas por parte de la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR el Convenio Judicial celebrado con la Inmobiliaria “GRUPO HOMEX”, se informa a los consumidores que únicamente aparezcan en el listado que más adelante se indica, para que se pongan en contacto con esta Autoridad a través del TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 555 568 8722 en la Ciudad de México y Área Metropolitana o al 800 468 8722 del Resto de la República, o a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México), con el objeto de que se les informe sobre los lineamientos a seguir, a efecto de resarcir su reclamación, en el plazo, términos y formas establecidos en el convenio referido.
A continuación se enlistan los nombres de las y los consumidores beneficiados.
Lista de consumidores que se beneficiarán.
GRUPO URBI
Derivado de la Acción Colectiva en Sentido Estricto promovida por esta PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, en contra de la Inmobiliaria “GRUPO URBI”, radicada ante el Juzgado Tercero de Distrito en Mexicali de Baja California, el 31 de mayo de 2018, se suscribió un Convenio Judicial, en el que se da satisfacción total a 65 consumidores representados en la Acción Colectiva y adicionalmente se les cumplió en sus satisfacciones a 228 consumidores; de los cuales sus reclamaciones versan en cumplimiento de garantías, reembolsos de enganches y anticipos para apartados de vivienda, así como entrega de viviendas.
El 27 de agosto de 2018, el Juzgado Tercero de Distrito en Mexicali, Baja California, determinó elevarlo a COSA JUZGADA, dando por terminada la Acción Colectiva en Sentido Estricto. Es importante señalar que el proveedor resolverá a aquellas quejas adicionales hasta en tanto tenga vigencia el convenio, que es de 18 meses a partir de la firma del mismo.
Para cualquier duda o aclaración puede escribir al correo acolectivas@profeco.gob.mx, o llamar a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México).
Convenio celebrado con URBI
Sentencia Nextel
INVERSIONES NEXTEL DE MÉXICO, S.A. DE C.V. Y OTRAS
(INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE LOS MUEBLES, EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS.)
Sentencia de cumplimiento Sofa City
Aclaración de sentencia de cumpliento Sofa City
VERÓNICA SANTILLÁN ÁLVAREZ comercialmente conocida como “SOFA CITY”
(FALTA DE ENTREGA DE INMUEBLES EN LOS PLAZOS ESTABLECIDOS E INCUMPLIMIENTO A ENTREGAR LOS INMUEBLES BAJO LAS CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y DEMÁS CONDICIONES OFRECIDAS.)
Sentencia de cumplimiento a ejecutoria de amparo Casas Ara
CONSORCIO DE INGENIERÍA INTEGRAL S.A. DE C.V.,
comercialmente conocida como “CASAS ARA”
Caso Aviaxsa
La PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, informa a los consumidores afectados por CONSORCIO AVIAXSA, S.A. DE C.V., que ante el incumplimiento generalizado en la prestación del servicio aéreo de pasajeros, ganó un Juicio Especial de Fianzas 566/2012, substanciado ante el C. Juez Cuarto de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México, para cobrar una póliza de fianza hasta por $10’000,000.00 (Diez millones de Pesos 00/100 M.N.), a cargo de AFIANZADORA SOFIMEX, S.A.
La autoridad judicial ORDENÓ que cada consumidor individual, personalmente y sin intermediario alguno, deberá promover el incidente de liquidación.
Derivado de lo anterior, es obligatorio que los consumidores afectados den cumplimiento en tiempo y forma a lo solicitado por el Juez, para ello, deberán requisitar los formatos que más adelante se encuentran y que se precisan a continuación:
a)	“FORMATO DE INCIDENTE DE LIQUIDACION SOFIMEX CON QUEJA” y/o, “FORMATO DE INCIDENTE DE LIQUIDACION SOFIMEX SIN QUEJA” (EXHIBIENDO FORMATOS ORIGINALES).
b)	“FORMATO DE DATOS PERSONALES”.
c).	Anexar copia legible de su identificación oficial (INE, pasaporte o licencia de conducir) y los documentos que demuestren el servicio contratado (boleto aéreo de pasajeros, clave de reservación, tickets, facturas, vouchers, pases de abordar, entre otros)..
d)Sumar las cantidades de dinero que se les debe, identificando claramente la cantidad de dinero que pagaron por el precio del servicio de transporte de pasajeros, con “CONSORCIO AVIACSA” más el 25% adicional conforme al artículo 52 de la Ley de Aviación Civil y deberán sumar los intereses moratorios de acuerdo al artículo 95 Bis de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas.
Una vez llenados los formatos deberán remitirse al C. Juez Cuarto de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México e INDISPENSABLEMENTE deberán presentarse en 3 tantos originales y debidamente firmados por el consumidor o la consumidora en la siguiente dirección: EDIFICIO SEDE DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN EN SAN LÁZARO, Eduardo Molina No. 2, Acceso 3, Nivel 1, Colonia El Parque, Demarcación Territorial Venustiano Carranza, C.P. 15960, en la Ciudad de México, o bien, si es su deseo que la PROFECO haga llegar sus formatos al Juez de conocimiento, deberá presentarse con 4 tantos originales y debidamente firmados por el consumidor en la Representación de PROFECO más cercana a su domicilio.
Para cualquier duda o aclaración puede escribir al correo acolectivas@profeco.gob.mx,, o llamar a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México).
Una vez ingresada su documentación, el Juez Cuarto de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, determinará el monto de dinero que deberá pagársele a cada uno, haciéndoles de su conocimiento su fallo.
FORMATO DE INCIDENTE DE SOFIMEX.
FORMATO DE DATOS PERSONALES CONSUMIDORES.
Tabla Calcular interés moratorios.
USUARIOS NEXTEL AHORA AT&T
USUARIOS DE NEXTEL AHORA AT&T DE LOS AÑOS 2012, 2013 Y 2014:
De conformidad a lo decretado por acuerdo de fecha 27 de agosto de 2018, dictado por el C. Juez Segundo de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México, dentro de la Acción Colectiva 482/2013-III, el periodo para presentar el Incidente de Cuantificación de Daños y Perjuicios, para obtener la reparación del daño, el pago de intereses y la indemnización condenadas al proveedor “NEXTEL”, fue de dieciocho meses, que comprendieron del:
En tal virtud, a los consumidores que no presentaron su solicitud dentro de este periodo se hace de su conocimiento que esta Procuraduría NO SE ENCUENTRA FACULTADA, para recibir documentación fuera de este plazo.
Si enfrenta problemáticas actuales con el proveedor “AT&T” le invitamos cordialmente a que presente su queja, en la Representación de PROFECO más cercana a su domicilio o a través de CONCILIANET o en el TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 5555 688722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 4688722, o en la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx.
Asimismo, a los consumidores que entregaron su documentación en tiempo y forma se les comunicará por este medio o a través de los datos proporcionados, cualquier información que se generé en esta etapa incidental.
Atento aviso a los consumidores de la mueblera “SOFA CITY”
¿FUISTE AFECTADO POR “SOFA CITY”, TE INCUMPLIÓ CON LA ENTREGA DE LOS MUEBLES A PESAR DE QUE LOS PAGASTE DE CONTADO O EN BONOS?
¡SÚMATE A LA SENTENCIA COLECTIVA!
Se informa que PROFECO ganó un juicio colectivo en contra de “SOFA CITY” o también conocida como VERÓNICA SANTILLÁN ÁLVAREZ, condenándola a pagar cantidades ciertas y en dinero a los consumidores afectados por la falta de entrega de muebles en línea y sobre medida, previo haber cubierto una cantidad cierta y en dinero, que realizó desde el año 2012 a la fecha.
La acción colectiva promovida, tiene como principal objetivo exigir la devolución de las cantidades de dinero pagadas, más la bonificación del 20%, en favor de los consumidores afectados por la proveedora de muebles, quien se abstuvo de entregar los muebles adquiridos por los consumidores.
Por ello, se les informa que “SOFA CITY”, fue condenada al pago de daños y perjuicios ocasionados a los consumidores, señalando que la sentencia es con efectos generales; es decir, se podrán unir todos aquellos que hayan resentido la misma conducta, por la vía incidental, aun cuando no hayan presentado queja en PROFECO.
Si fuiste afectado por “SOFA CITY” en el periodo comprendido entre el año 2012 a la fecha, por la razón siguiente:
Por la falta de entrega de los muebles de línea y sobre medida, adquiridos por los consumidores, previo haber cubierto el precio de los mismos.
Puedes adherirte a los incidentes de daños y perjuicios de la sentencia ganada, para ello, acude a las Delegaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor, más cercanas a tu domicilio, lleva tus documentos que demuestran tu afectación, tales como:
Facturas, notas de compra, vouchers, depósitos bancarios, estados de cuenta, que demuestren que se compraron muebles de línea a “SOFA CITY”.
De considerarlo y como opción los correos electrónicos o cualquier documento adicional en el que se demuestre que el consumidor solicitó la entrega del mueble.
Requisitar los formatos de consentimiento en la vía incidental, datos personales y de resarcimiento de daños y perjuicios.
Cualquier otra documentación que estime necesaria para demostrar sus daños y perjuicios.
Lleva tu documentación en Original con 3 juegos de copias simples de la misma, a la Representación de la PROFECO más cercana a tu domicilio; o bien, puedes llamar al TELÉFONO DEL CONSUMIDOR en la Ciudad de México y Zona Metropolitana al 555 568 8722 o al 800 468 8722 del Resto de la República, o a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al número 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, o escríbenos al correo acolectivas@profeco.gob.mx
Los formatos a presentar son los siguientes:
CONSENTIMIENTO INCIDENTAL SOFA CITY.
Convocatoria NOKIA Consumidores Beneficiados
Si fuiste afectado por la empresa “NOKIA”, por un aparato defectuoso y participaste en la Acción de Grupo con número de expediente 110/2010 radicada ante el Juzgado Décimo Primero en Materia Civil en la Ciudad de México, debes conocer que esta Procuraduría obtuvo sentencia favorable en beneficio de los consumidores que se encuentran en las siguientes listas:
Beneficiados con Billetes de Depósito.
Beneficiados con Equipos Telefónicos.
Si eres uno de los consumidores beneficiados, deberás acudir a nuestras Oficinas Centrales ubicadas en Avenida José Vasconcelos número 208, Piso 16, Colonia Condesa, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, C.P. 06140, en la Ciudad de México, en un horario de 9:00 a 15:00 horas, con original y copia legible de una identificación oficial del titular (credencial para votar o pasaporte), para continuar con el trámite que corresponda.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al teléfono 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México).
O si lo prefieres, con identificación oficial puedes acudir directamente por tu billete de depósito o aparato celular, ante el Juzgado Décimo Primero de Distrito en Materia Civil de la Ciudad de México en el juicio ordinario civil deducido de las partes PROFECO en contra de Nokia México, S.A. de C.V., bajo el expediente 110/2010 con domicilio sito en: EDIFICIO SEDE DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN EN SAN LÁZARO, Eduardo Molina No. 2, Acceso 6, Nivel Plaza, Colonia El Parque, C.P. 15960, Demarcación Territorial Venustiano Carranza en la Ciudad de México, de no asistir al Juzgado PROFECO apoyará con el trámite respectivo, a fin de que el consumidor tenga a la brevedad posible su dinero recuperado, por concepto del resarcimiento de daños y perjuicios ocasionados por “NOKIA MÉXICO”.
NOTIFICACIÓN LEGAL A LA COLECTIVIDAD AFECTADA POR
COMERCIALMENTE CONOCIDA COMO
“AEROMAR”
En cumplimiento a lo ordenado por el C. Juez Décimotercero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México, mediante proveído de 25 de abril de 2019, en el que se ordena se notifique a la colectividad, a través de la Procuraduría Federal del Consumidor del inicio del ejercicio de la acción colectiva 322/2017, se notifica por este medio idóneo, para tal efecto, tomando en consideración el tamaño, localización y demás características de dicha colectividad de conformidad con el artículo 591 tercer párrafo del Código Federal de Procedimientos Civiles, la admisión de la demanda colectiva en sentido estricto a los siguientes consumidores:
NOMBRE DE LOS CONSUMIDORES
JOSE ENOCH CASTELLANOS PEREZ
FLORES MENIG ANA OLIVIA
JUAN DAVID TOVAR ORTEGA
LAURA ELENA ORTEGA GÓMEZ
LAVIN SASIAN JOSE ANTONIO
ORBE LOPEZ IGNACIO
ARACELI GALEANA VARGAS
GUILLERMO SALAZAR BETANCOURT
JOSE GERARDO GALLEGOS CARDENAS
ANA MARIA LUISA PATIÑO PALACIOS
BLANCA ALICIA ORTEGA RODRIGUEZ
ELMER SANTOS HERNANDEZ
JOSE LUIS MANRIQUEZ GONZALEZ
LUIS GRONAY VIRGEN PEREZ
PRYSCILLA MORENO GARCIA
ELEUTERIA C. RODRIGUEZ
JONATHAN CASTELLANOS FAJARDO
VIANEY SALAZAR GUTIERREZ
CALIXTO MOLINA NAVARRETE
CINDY NIÑO GARCIA
MANUEL CODINA SILVA
FERNANDO MURILLO PLATT
JOSE ENRIQUE MENDIVIL MENDOZA
ARMANDO EVELIO HERNANDEZ LECHUGA
CARLOS DAVID GORDILLO PAZ
ERNESTO VELAZQUEZ GONZALEZ
ESTHER GUADALUPE CABRAL SOLÍS
JESUS ENRIQUE VALENCIA CARABANTES
JOSE LUIS ZARAGOZA ROBLES
LUCIA EDALID REGUEYRA RODRIGUEZ
MARCOS PUENTE GÓMEZ
MARIA FELICITAS MIRANDA NAVARRO
RICRADO COBIAN HERNANDEZ
SANDRA PATRICIA GONZÁLEZ VALDEZ
AGUSTIN RODRIGUEZ SERRATO
ALEJANDRO PEREZ MUÑOZ
ARMINDA MARTINEZ GOMEZ
ARTURO GARCIA BOA
CARLOS ALBERTO AMEZCUA GÓMEZ
EDUARDO ORDOÑEZ PASTEN
JORGE JESUS GARCIA BASTIDA
JUAN PABLO SALINAS URQUIZA
KATE AZCARRAGA SPINDELL
MIGUEL ANGEL CARRASCO AGUILA
NORMA EVELIA PAZ GARIBAY
PEDRO GABRIEL GOMEZ ALBARRAN
JOSE LUIS CONTREARAS CRUZ
ESTHER RAMOS CARRILLO
MICAELA CHAVEZ GONZALEZ
PAULINA HERNANDEZ CORTES
PERLA ANGELICA HERNANDEZ HERNÁNDEZ
Con fundamento en el artículo 594 el Código Federal de Procedimientos Civiles, se invita a cualquier consumidor que se sienta resentido por las mismas causas, durante el periodo comprendido de 1 de agosto de 2014 a la fecha, consistentes en:
Cancelación de vuelo y cambio de itinerario sin previo aviso
Pérdida de vuelo por mala información
Sobreventa de vuelo
Pérdida de conexión por demora de vuelo inicial
Incumplimiento a la cláusula del contrato registrado relacionado con los menores de 2 a 12 años.
Negativa a la prestación del servicio
Equipaje (maltrato/perdida entre otros)
Cobros indebidos o incorrectos de manera unilateral
Los consumidores que deseen adherirse a la presente Demanda Colectiva, en la que se solicita el pago de daños y perjuicios, deberán presentar en Original y 2 juegos de copias simples en la Representación de PROFECO más cercana a su domicilio, la siguiente documentación, enunciativa, más no limitativa:
Llenar formatos de datos personales y consentimiento los cuales se encuentran en el Portal de Acciones Colectivas http://acolectivas.profeco.gob.mx/ ***
Escrito libre narrando los hechos, tales como la fecha en que sucedieron, el incumplimiento en que incurrió el proveedor y muy importante las pretensiones que se tienen contra el proveedor. ***
Identificación oficial. ***
Facturas, vouchers, depósitos bancarios, estados de cuenta, de los pagos devengados por parte de los consumidores, donde se haya aplicado o descontado el importe del precio del boleto o boletos, gastos adicionales, como consecuencia del incumplimiento de la aerolínea. ***
De considerarlo y como opción los correos electrónicos o cualquier documento enviado por el consumidor a “AEROMAR” solicitando alguna aclaración y solución a su problema, y las respuestas de la proveedora a los mismos.
De ser posible cuantificar los cobros realizados por “AEROMAR”.
Para mayor información, pueden llamar al TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 555 568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana o al 800 468 8722 del Resto de la República, o a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México) o escribir al correo acolectivas@profeco.gob.mx
“GAS NATURAL FENOSA”
¡SÚMATE A LA ACCIÓN COLECTIVA!
Se informa que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), presentó una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra Gas Natural, conocido comercialmente como “NATURGY” o “GAS NATURAL FENOSA”, por el cobro injustificado de al menos 14 servicios adicionales, a los originalmente contratados y que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores, entre ellos:
ASISTENCIA HOGAR EN EL QUE CONTEMPLA OTROS SERVICIOS ADICIONALES REVISIÓN ANUAL PREVENTIVA, MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS GASODOMÉSTICOS, ASISTENCIA EN IMPREVISTOS, ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS ESPECIALIZADOS PARA EL HOGAR, SEGURO POR MUERTE ACCIDENTAL O INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE.
SERVI ELECTRIC XPRESS
SERVIGAS NATURAL
CARGOS DE SERVICIOS POR AJUSTE OPERATIVO
ASISTENCIA SERVIGAS
GASTO DE COBRANZA
AJUSTE DE IVA
FINANCIAMIENTO POR INSTALACIÓN
PROFECO hace una atenta invitación a los consumidores afectados a adherirse a la acción colectiva, si se encuentran en los supuestos de referencia, a fin de que eventualmente puedan ser representados por esta Institución ante el Juez Federal y exigir el pago de daños y perjuicios ocasionados a cada consumidor.
Para lo anterior, es necesario llevar en original y 5 juegos de copias simples totalmente legibles, de la siguiente documentación, enunciativa, más no limitativa:
Llenar formatos de datos personales y consentimiento. ***
Facturas, vouchers, depósitos bancarios, estados de cuenta, de los pagos devengados por parte de los consumidores, donde se hayan aplicado los cargos, incluso adquiridos de su aplicación móvil por el periodo comprendido de enero de 2017 a la fecha. ***
De considerarlo y como opción los correos electrónicos o cualquier documento enviado por el consumidor a “GAS NATURAL FENOSA” o “NATURGY” solicitando alguna aclaración y solución a su problema, y las respuestas del proveedor a los mismos.
De ser posible cuantificar los cobros realizados por “GAS NATURAL FENOSA” o “NATURGY”.
Puedes acudir a la Representación de PROFECO, más cercana a tu domicilio; o bien, llama al TELÉFONO DEL CONSUMIDOR al 555 568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana o al 800 468 8722 del Resto de la República, o a la DIRECCIÓN DE ACCIONES DE GRUPO al 555 625 6700 extensiones: 11180, 11773, 11292, 11176, 11357, 11121, 11122, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México), o escríbenos al correo acolectivas@profeco.gob.mx.
También puede enviar su documentación por paquetería directa a la siguiente dirección: Avenida José Vasconcelos 208 piso 16, Colonia Condesa, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, C.P. 06140, en la Ciudad de México, dirigido a la Dirección General Adjunta de Acciones de Grupo.
NOTA: Los documentos marcados con ***es INDISPENSABLE Y OBLIGATORIA para su trámite.
CONSENTIMIENTO GAS NATURAL.
FORMATO DE DATOS PERSONALES.
“VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V.
ACCIÓN COLECTIVA CONTRA “VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V.
La PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) informa a los consumidores que fueron afectados por el incumplimiento de itinerario de las empresas “VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V. conocida comercialmente como “VIAJES BOCHO” y/o “BOCHO TOURS” y por el señor AMBROSIO ÍÑIGUEZ GONZÁLEZ, en su carácter de ADMINISTRADOR GENERAL ÚNICO DE VIAJES BOCHO S.A. DE C.V., durante la excursión realizada del 25 de diciembre de 2018 al 01 de enero de 2019, de la Ciudad de Guadalajara-Chihuahua-Ciudad de Guadalajara, lo siguiente:
La PROFECO presentó una demanda de acción colectiva en contra de las empresas “VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V. conocida comercialmente como “VIAJES BOCHO” y/o “BOCHO TOURS” y por el señor AMBROSIO ÍÑIGUEZ GONZÁLEZ, en su carácter de ADMINISTRADOR GENERAL ÚNICO DE VIAJES BOCHO S.A. por el incumplimiento del itinerario ofrecido para una excursión realizada del 25 de diciembre de 2018 al 01 de enero de 2019, la cual tenía como punto de partida y regreso la Ciudad de Guadalajara, y que tenía dentro de sus principales atractivos un recorrido en El Chepe Express (con horario matutino) y visita al Museo de los Menonitas.
El Tribunal Federal correspondiente, con fecha del 30 de agosto de 2019 admitió la demanda de acción colectiva en contra de “VIAJES BOCHO”, S.A. DE C.V. conocida comercialmente como “VIAJES BOCHO” y/o “BOCHO TOURS” y por el señor AMBROSIO ÍÑIGUEZ GONZÁLEZ, en su carácter de ADMINISTRADOR GENERAL ÚNICO DE VIAJES BOCHO S.A.:
“Zapopan, Jalisco, treinta de agosto de dos mil diecinueve.
En consecuencia, con fundamento en lo dispuesto en el artículo 104, fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 53 fracción I, de la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación; y, dado que se cumplen con los requisitos previstos en los artículos 587 y 588 del Código Federal de Procedimientos Civiles, y hasta este momento procesal no se actualiza alguna de las causas de improcedencia de la legitimación en el proceso señaladas en el numeral 589 del mismo ordenamiento legal, se admite en la vía y forma propuestas y por los conceptos que se reclaman, la acción colectiva individual homogénea, que ejerce la parte actora en contra de VIAJES BOCHO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE y BOCHO TOURS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE y Ambrosio Íñiguez González.
El ACUERDO en cita puede consultarse AQUÍ
La PROFECO hace una invitación a los consumidores afectados para que se adhieran a la acción colectiva, siempre y cuando se encuentren en el supuesto antes señalado, con la finalidad de que sean representados por esta Institución ante el Juez Federal correspondiente, y exigir el pago de daños y perjuicios ocasionados en su contra.
Para que el consumidor afectado se pueda adherir a la acción colectiva deberá presentar ante la Delegación Jalisco de la PROFECO la siguiente documentación:
Formato de consentimiento expreso otorgado a la Procuraduría Federal del Consumidor, debidamente llenado con tinta azul. El consumidor puede solicitar a dos personas cercanas que funjan como testigos, en cuyo caso deberán agregar copia de una identificación oficial.
Copia de una identificación oficial del consumidor afectado (clara y legible).
Formato de datos personales debidamente llenado.
Escrito libre narrando los hechos que motivan la inconformidad, resaltando el modo, tiempo y lugar en el que ocurrieron los hechos e identificando el incumplimiento en que incurrió el proveedor.
Facturas, vouchers, depósitos bancarios, estados de cuenta, recibos provisionales por parte del proveedor, pases de abordar de autobús o de El Chepe Express y cualquier otro documento que acredite el monto pagado (estos documentos deben ser claros, legibles y que no estén cortados).
Correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier documento que pruebe la relación de consumo (estos documentos deben estar claros, legibles y no cortados).
Si tuviera alguna duda o comentario, favor de acercarse al personal de la Delegación Jalisco o comunicarse a la Dirección de Acciones de Grupo, al número 5556 2567 00 extensiones 11948, 11292, 11776 y 11357 en un horario de 9:00 a 15:00 horas (Hora del Centro de México), o escribir al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx o acudir directamente a las Oficinas Centrales de la PROFECO, ubicadas en Avenida José Vasconcelos No. 208 piso 16, Colonia Condesa, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, C.P. 06140, en la Ciudad de México
CONSENTIMIENTO COLECTIVA VIAJES BOCHO.
Aquí podrás consultar, los Avisos Judiciales de asuntos en los que PROFECO no lleva acabo la representación de los consumidores dentro de Acciones Colectivas, pero el Juez que conoce del asunto solicita apoyo para difundir información importante relativa a la misma.
¿El proveedor “NATURGY” o “GAS NATURAL FENOSA” te realiza cobros por servicios adicionales que no contrataste o por estimaciones sin verificar tu medidor?
¡SUMATE A LA DEMANDA COLECTIVA! Consulta más información en el apartado de AVISOS JUDICIALES PROFECO ES PARTE.
¡SUMATE A LA ACCIÓN COLECTIVA EN CONTRA DE DELL MÉXICO!
La Procuraduría Federal del Consumidor hace del conocimiento del público en general que ha sido admitida la demanda de Acción Colectiva en contra de “DELL MÉXICO, S.A. DE C.V.”, por no respetar el precio de los equipos de cómputo tipo laptop modelos “ALIENWARE 17 R4”, “ALIENWARE 15 R2”, “XPS” e “INSPIRON”, que ofertaba desde los $679.00 (Seiscientos setenta y nueve pesos 00/100 M.N.), durante la edición de “El Buen Fin 2016”.
Si resultaste uno de los afectados y cuentas con la evidencia correspondiente, te invitamos a Sumarte a la Acción Colectiva, de acuerdo a lo indicado en el apartado “Acciones Colectivas Admitidas”.