Source: http://docplayer.fi/652023-Ikaihmisten-hyvinvointiohjelma-2014-2017-raision-ja-ruskon-yhteistoiminta-alue.html
Timestamp: 2016-12-09 20:06:05+00:00
Document Index: 22460636

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'KKO ', 'KKO ', 'kko\n', 'kko ', 'KKO ', 'kko ', 'kko ', 'KKO ', 'KKO ']

⭐IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue
IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue
Download "IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA 2014 2017 Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue"
1 IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA Raisionjjj ja Ruskon yhteistoiminta-alue IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue Yhteistyöllä ja ammattitaidolla kohti toimintakykyisempää ikääntymistä 12 SISÄLLYS 1. JOHDANTO 4 2. VANHUSPALVELULAKI 5 3. IKÄIHMISTEN PALVELUT JA NIITÄ OHJAAVAT ARVOT JA STraTEGISET PÄÄMÄÄRÄT 5 4. RAISION JA RUSKON YHTEISTOIMINTA-ALUEEN VÄESTÖ LUKUINA 6 5. PALVELUTARPEESEEN VAIKUTTAVIA TEKIJÖITÄ Muistisairaudet Yksinäisyys, mielenterveysongelmat ja päihteet PALVELUIDEN TUOTTAMISEEN JA SAATAVUUTEEN LIITTYVÄT LINJAUKSET IKÄIHMISET TOIMINTA- JA PALVELUYMPÄRISTÖ HOITO- JA HOIVAPALVELUIDEN NYKYTILA JA KEHITYSLINJAUKSET VUOTEEN Ikäihmisten neuvontapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoito Tukipalvelut Kotihoito Geriatrinen muistipoliklinikka ja muistikoordinaattorit Kuntoutus Päivätoiminta Intervallihoito (tilapäishoito) Senioriasuminen Ympärivuorokautinen hoito Pitkäaikainen laitoshoito Tehostettu palveluasuminen Perhehoito Terveyskeskussairaalahoito Palveluseteli IKÄIHMISTEN TERVEYSPALVELUT Avosairaanhoidon palvelut Suun terveydenhuolto Lääkinnällinen kuntoutus YHTEISTOIMINTA ERI YHTEISTYÖTAHOJEN KANSSA 24 23 10.1 Vanhusneuvosto Raision ja Ruskon sisäiset yhteistyökumppanit Kolmannen sektorin yhteistyökumppanit PALVELUIDEN LAADUN VARMISTAMINEN Henkilöstöön liittyvät linjaukset Henkilöstö voimavarana Henkilöstö ja johtaminen Henkilöstön määrä Henkilöstön rakenne ja osaaminen Palveluiden laadunhallinta IKÄÄNTYVÄN VÄESTÖN HYVINVOINTIOHJELMAN TOIMEENPANO IKÄÄNTYVÄN VÄESTÖN HYVINVOINTIOHJELMAN SEURANTA JA TOTEUTUMISEN ARVIOINTI YHTEENVETO TOIMENPITEISTÄ 29 34 1. JOHDANTO Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) tuli voimaan Laki velvoittaa kuntia laatimaan suunnitelman ikääntyneen väestön tukemiseksi (5 ). Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueella ikäihmisten hyvinvointiohjelman tarkoituksena on vastata lain velvoitteeseen. Hyvinvointiohjelma on lakisääteinen väline ohjata, johtaa ja kehittää ikäihmisten hyvinvointityötä kunnassa. Tämä hyvinvointiohjelma tulee korvaamaan, aikaisemmin laaditun Raision ja Ruskon ikääntyneiden hoito- ja hoivapalveluohjelman Uusi hyvinvointiohjelma sisältää osittain samoja palvelurakenne linjauksia kuin aikaisempi hoito- ja hoivapalveluohjelma. Hyvinvointiohjelma tulee olemaan osa kunnan vakiintunutta toiminnan suunnittelua, toteuttamista ja arviointia. Hyvinvointiohjelma hyväksytään kunnanvaltuustossa ja tarkistetaan vähintään kerran neljässä vuodessa. Ohjelman sisältö, kehittämistoimet ja resurssiehdotukset tulee ottaa huomioon, kun laaditaan kuntalain (365/1995; 65 ) mukaista kunnan talousarviota ja -suunnitelmaa eri vuosille. Ikäihmiset vastaavat omasta hyvinvoinnistaan ensisijaisesti itse ja lähiverkostonsa avulla. Omaiset, läheiset ja muu lähiyhteisö ovat tärkeä osa ikäihmisten hyvinvointia. Ikäihmiset käyttävät pääosin samoja palveluja kuin muutkin kuntalaiset. Ikääntyvien omalla aktiivisuudella ja vireydellä on suuri merkitys omaan hyvinvointiin. Palvelujärjestelmän tehtävänä on tukea, ohjata ja motivoida ikäihmisiä kantamaan vastuuta omasta hyvinvoinnistaan ja terveydestään. On kaikkien osapuolten edunmukaista järjestää palvelut siten, että niitä annetaan oikein, oikea-aikaisesti ja oikeassa paikassa. Palveluiden tarpeeseen vaikuttavat esimerkiksi vakavat sairaudet, yksinäisyys, sosiaalisten lähi- ja tukiverkostojen puute, puutteelliset asuin olot sekä elämäntilanteen muutokset, kuten leskeksi jääminen. Ulkopuolista avuntarvetta lisäävät erityisesti muistia heikentävät sairaudet, alentunut tai heikko fyysinen toimintakyky, puutteelliset lähipalvelut, sosiaalisten kontaktien puute sekä asuin- ja lähiympäristön esteellisyys. Monipuolinen palveluvalikoima ja mahdollisimman aikaisessa vaiheessa aloitetut ennaltaehkäisevät palvelut ovat pitkällä tähtäimellä vaikuttavia ja tuovat näin myös taloudellista hyötyä. Perinteinen ja liian yksipuolinen tapa vastata iäkkäiden ihmisten hoidon ja hoivan kysyntään tulee aiheuttamaan kestämättömän kustannusten kasvun vuoteen 2020 mennessä. Kun väestön ikääntymiseen varaudutaan, tulee ikäihmisten palveluiden lisäksi, ottaa suunnitteluun mukaan yhteiskunnan tarve sopeutua entistä iäkkäämmän väestön tarpeisiin huomattavasti laajemmin. Tämä tarkoittaa sitä, että ikäihminen huomioidaan yhteistoiminta-alueen toiminnassa laajasti yhteistoimintaalueen sosiaali- ja terveydenhuollon ohella tulee tehdä merkittäviä ratkaisuja asumis-, kulttuuri-, liikenneja sivistyspalveluiden, yhdyskuntasuunnittelun alueella, järjestösektorilla sekä yksityisissä palveluissa. Aktiivinen ikääntyminen tulee nähdä yhteiskunnassa ja siten myös kunnissa periaatteena, jossa eri-ikäiset ihmiset nähdään tasa-arvoisina yhteiskunnan jäseninä Raision ja Ruskon sosiaali- ja terveyspalvelut on järjestetty yhteistoiminta-alueena vuoden 2009 alusta lähtien, jossa Raisio on toiminut vastuukuntana. Muut kuntalaisten palvelut Raisio ja Rusko järjestävät itsenäisesti. Tässä hyvinvointiohjelmassa laista ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaalija terveyspalveluista (980/2012) käytetään nimitystä vanhuspalvelulaki. Yli 65 -vuotiaista ihmisistä käytetään käsitettä ikäihmiset. Tekstissä on käytetty pykälämerkintöjä, joilla viitataan vanhuspalvelulakiin. 45 2. VANHUSPALVELULAKI IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue Lain (1 ) tarkoituksena on tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista parantaa ikääntyneen väestön mahdollisuutta osallistua elinoloihinsa vaikuttavien päätösten valmisteluun ja palvelujen kehittämiseen kunnassa parantaa iäkkään henkilön mahdollisuutta saada laadukkaita sosiaali- ja terveyspalveluja sekä ohjausta muiden tarjolla olevien palvelujen käyttöön yksilöllisten tarpeittensa mukaisesti ja riittävän ajoissa silloin, kun hänen heikentynyt toimintakykynsä sitä edellyttää vahvistaa iäkkään henkilön mahdollisuutta vaikuttaa hänelle järjestettävien palvelujen sisältöön ja toteuttamistapaan sekä osaltaan päättää niitä koskevista valinnoista Ikääntyneellä väestöllä laissa tarkoitetaan vanhuuseläkkeeseen oikeuttavassa iässä olevaa väestöä. Iäkkäällä henkilöllä tarkoitetaan henkilöä, jonka toimintakyky on heikentynyt korkean iän myötä alkaneiden, lisääntyneiden tai pahentuneiden sairauksien tai vammojen vuoksi taikka korkeaan ikään liittyvän rappeutumisen johdosta. (3 ). Vanhuspalvelulaki velvoittaa kuntia laatimaan suunnitelman ikääntyneen väestön hyvinvoinnin tukemiseksi (5 ). Suunnitelmassa tulee arvioida ikääntyneen väestön hyvinvoinnin tilaa ikääntyneen väestön palveluntarpeeseen vaikuttavia tekijöitä ikääntyneelle väestölle tarjolla olevien palvelujen riittävyyttä ja laatua määritellä tavoitteet ikääntyneen väestön hyvinvoinnin, toimintakyvyn ja itsenäisen suoriutumisen tukemiseksi ikääntyneelle väestölle tarjottavien palvelujen määrän ja laadun kehittämisestä määritellä toimenpiteet, joilla kunta vastaa tavoitteiden toteutumisesta arvioida voimavarat, jotka kunnassa tarvitaan toimenpiteiden toteuttamiseksi määritellä kunnan eri toimialojen vastuut toimenpiteiden toteuttamisessa määritellä, miten kunta toteuttaa yhteistyötä eri tahojen kanssa. 3. IKÄIHMISTEN PALVELUT JA NIITÄ OHJAAVAT ARVOT JA STRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT Mahdollisimman terveen ja toimintakykyisen ikääntymisen turvaaminen on tärkeimpiä varautumistoimia ikääntyvässä Suomessa. Terve ikääntyminen mahdollistaa iäkkäiden täysivaltaista osallisuutta kunnassa, parantaa heidän elämänlaatuaan ja vaikuttaa sosiaali- ja terveyspalvelujen käytön tarpeeseen. Tätä kautta sillä on vaikutusta kunnan talouden kestävyydelle. Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueella onnistunut ikääntyminen muodostuu ikäihmisten terveyden ja hyvinvoinnin ylläpitämisestä, toimintakyvyn ehkäisystä ja sairauksien oikea-aikaisesta hoidosta. Raisiolaisella ja ruskolaisella ikäihmisellä tulee olla mahdollisuus turvalliseen itsenäiseen elämään, sosiaaliseen kanssakäymiseen toisten kanssa ja mahdollisuus liikunta- ja kulttuuripalveluiden käyttämiseen. Toimintaa ohjaavat arvot yhdenvertaisuus itsemääräämisoikeus yksilöllisyys kunnioitus turvallisuus yhteistyö 56 Strategiset päämäärät Ikääntyvän hyvinvoinnin ja toimintakykyisyyden ylläpitäminen Kaupungin päätöksenteon tahtotilana on edistää ja ylläpitää ikääntyvän väestön hyvinvointia ja toimintakykyä. Ikäihmisten palvelu on kautta linjan kunnioittavaa kohtelua, jossa huomioidaan ikäihmisen omat näkemykset ja mielipiteet. Ikääntyvää väestöä tuetaan säilyttämään toimintakykynsä sellaisena, että se mahdollistaa kotona asumisen niin pitkään kuin mahdollista. Ikääntyvän toimintakyvyn edistäminen ja ylläpitäminen edellyttävät eri hallintokuntien sekä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin yhteistyötä sekä yhteistyötä omaisten kanssa. Ikääntyvää kuntalaista tuetaan kantamaan vastuuta omasta terveydestään, hyvinvoinnistaan ja toimintakyvystään. Myös vanhuusiässä olevan väestön toimintakykyä voidaan parantaa ja sairauksia ehkäistä. Palvelurakenteen kehittämistä jatketaan Palvelut kohdennetaan ikäihmisten tarpeiden sekä palveluille asetettujen perusteiden mukaisesti. Päätöksenteko on yhdenvertaista ja sen tulee olla mahdollisimman läpinäkyvää. Palvelurakennetta vahvistetaan entisestään niin, että se tukee ikäihmisten mahdollisuutta asua kotona mahdollisimman pitkään. Lisätään ennakoivia palveluita, kuten ennaltaehkäisevät kotikäynnit ja ikäneuvola Palvelurakenteeseen kehitettään lisää päivätoimintatyyppisiä palveluita. Omaishoidon ja kotihoidon kattavuutta lisätään, niin että se vastaa asiakastarpeisiin. Tukipalveluiden sisältö on riittävän laaja kotona asumiseen. Tulevaisuudessa ympärivuorokautiseen asumiseen kehitetään kevyempiä asumismuotoja ja pitkäaikainen laitoshoito korvataan muulla ympärivuorokautisella asumisella. Palveluiden kehittämisessä hyödynnetään tutkimustietoon perustuvaa näyttöä palveluntarvetta lisäävistä riskitekijöistä, esimerkiksi muistisairaudet, kaatuilu, yksinäisyys sekä päihteidenkäyttö. Palveluiden tuottaminen yhteistyömallilla Ikääntyvien kuntalaisten palveluiden suunnittelu ja tuottaminen on saumatonta yhteistyötä, jossa toimivat Raision ja Ruskon hallinnonalat, järjestöt, seurakunta, yritykset, vapaaehtoiset, oppilaitokset sekä muut yhteistyötahot yhdessä. Hyödynnetään uusia palveluiden tuotantotapoja ja organisointia. Palveluohjaus on asiantuntevaa, motivoivaa ja se on monipuolisesti käytössä Palvelusetelin käyttöönotto 4. RAISION JA RUSKON YHTEISTOIMINTA-ALUEEN VÄESTÖ LUKUINA Väestöennusteen mukaan sekä Raision että Ruskon väestön yhteismäärässä on nouseva trendi, mutta myös huoltosuhteessa - työikäiset suhteessa lapset ja ikäihmiset - on nouseva trendi. Yhteiskunnalliselle tilanteelle tyypillisesti yli 65-vuotiaiden raisiolaisten ja ruskolaisten osuus kasvaa 2020-luvulle saakka. Sen jälkeen vuotiaiden ikäihmisten määrä laskee molemmissa kunnissa. On kuitenkin huomioitava, että yli 85-vuotiaiden kuntalaisten suhteellinen lukumäärä kasvaa huomattavasti tämän jälkeen siten, että nykyiseen tilanteeseen verrattuna yli 85-vuotiaita on 2030-luvulla lähes kaksinkertainen määrä. Keskeisimpiä haasteita tulee olemaan ikäihmisten määrän kasvu, joka tulee johtamaan väistämättä huomattavaan palvelutarpeen kasvuun. Samanaikainen työikäisten määrän väheneminen, jolloin väestön huoltosuhde heikkenee, on suuri taloudellinen haaste kuntataloudelle. (Taulukot 1, 2 ja 3). 67 Taulukko 1. Raision väestöennuste ikäryhmittäin Vuosi Kunnan väestö yhteensä vuotiaat prosentteina väestöstä 10,3 10,6 11,0 11,4 11,5 11,9 12,2 12,5 11,6 11, vuotiaat prosentteina väestöstä 6,3 6,5 6,6 6,6 6,8 6,7 6,8 7,3 9,2 10,3 yli 85 -vuotiaat prosentteina väestöstä 2,0 2,1 2,2 2,4 2,5 2,7 2,7 2,9 3,5 4,1 yli 75 -vuotiaat prosentteina väestöstä 7,4 7,7 8,0 8,3 8,4 8,7 8,8 9,2 11,5 13,2 *Väestökehityksen lähde: Tilastokeskus Taulukko2. Ruskon väestöennuste ikäryhmittäin Vuosi Kunnan väestö yhteensä vuotiaat prosentteina väestöstä 8,7 9,2 9,6 10,2 10,7 11,5 11,8 11,9 11,3 11, vuotiaat prosentteina väestöstä 4,6 4,7 4,8 5,0 5,2 5,2 5,3 6,1 8,4 9,9 yli 85 -vuotiaat prosentteina väestöstä 1,6 1,7 1,9 1,9 2,0 2,1 2,2 2,4 3,0 3,8 yli 75 -vuotiaat prosentteina väestöstä 5,5 5,8 6,1 6,3 6,5 6,8 6,8 7,5 10,3 12,7 *Väestökehityksen lähde: Tilastokeskus Taulukko 3. Väestöllinen huoltosuhde Raisiossa ja Ruskolla Vuosi Raisio Rusko Lapsia ja vanhuksia 100 työikäistä kohti: ,1 54,7 Väestöllinen (demografinen) huoltosuhde on alle ,1 57,8 15-vuotiaiden ja 65+ vuotta täyttäneiden määrän suhde vuotiaiden määrään , , ,1 75,3 Lähde: Tilastokeskus 5. PALVELUTARPEESEEN VAIKUTTAVIA TEKIJÖITÄ Vaikka ikääntyneiden määrä kasvaakin merkittävästi seuraavina vuosikymmeninä, tulee kuitenkin huomioida, että suuret ikäluokat tulevat eläkeikään edeltäjiään paremmassa kunnossa ja toimintakykyisiä elinvuosia on odotettavissa aikaisempaa pidempään. Eläkkeelle jäämisen ja varsinaisen vanhuuden väliin on syntynyt ajanjakso, jota kutsutaan kolmanneksi iäksi, jossa kulutusmahdollisuudet, yksilölliset valinnat ja vaikutusmahdollisuudet korostuvat. Kolmas ikä voi kestää jopa 25 vuotta ennen kun toimintakyky ja terveys heikkenevät, ja niiden aiheuttama palvelutarve lisääntyy. Hoito- ja hoivapalvelut eivät todennäköisesti tule kuitenkaan vähentymään, korkeintaan siirtyvät muutamaa vuotta myöhemmäksi. Alentunut toimintakyky ja toimintarajoitteet ovat palvelujen käytön yleisin peruste. Muistisairaudet ovat ikäihmisillä suurimpia palvelutarvetta lisääviä tekijöitä. Muistisairauksien lisäksi myös päihde- ja mielenterveysongelmat tulee huomioida ikääntyneiden palveluiden kokonaisuutta suunniteltaessa. Palvelutarvetta lisäävät myös yksinasuminen, ikäihmisten 78 asuntojen varustelutaso, asuin- ja elinympäristöjen esteellisyys, heikko taloudellinen asema sekä sosiaalisten verkostojen puute. 5.1 Muistisairaudet Muistisairauden riskiä ja sairauden oireiden ilmaantumista voidaan myöhentää 3 5 vuodella vaikuttamalla aivoterveellisiin elämäntapoihin. Muistisairauden merkittävin riski on korkea ikä. Muita riskejä ovat elämäntapatekijät ja perinnöllisyys. Riskitekijöiden merkitys voi olla suuri. Esimerkiksi ylipaino, kohonnut kolesteroli ja korkea verenpaine voi yksittäisenä tekijänä tuplata riskin ja kaikki kolme riskitekijää yhdessä kuusinkertaistavat riskin. Tutkimusten mukaan muistisairaudet yleistyvät erittäin jyrkästi iän mukana, niin että vuotiaista noin 4 %, vuotiaista runsaat 10 % ja yli 85-vuotiaista noin 35 % kärsii keskivaikeasta tai vaikeasta dementiasta. (Taulukko 4.) Taulukko 4. Keskivaikean ja vaikean dementian esiintyvyysprosentti ikäryhmittäin laskennallisesti Esiintyvyys ikä (v) (%) , , , Määrät on saatu käyttämällä lähdeaineistona Mini Suomi -tutkimuksen ( vuotiaat), Vantaan vanhimmat - tutkimuksen (85 vuotta täyttäneet) ja Kuopio tutkimuksen mukaista laskentakaavaa. Väestön ikärakenteen vanhetessa muistisairaiden määrä tulee kasvamaan huomattavasti, joka lisää myös tehostetun palveluasumisen lisätarvetta. Toisaalta kymmenen vuoden kuluessa saattaa löytyä lääkkeitä, joilla pystytään pysäyttämään tai jopa ehkäisemään Alzheimerin tauti. (Muistisairaudet, Käypä hoito 2010.) Taulukossa 5 on kuvattu ennuste muistisairaiden lukumäärällisestä kehityksestä Raisiossa vuodesta 2012 vuoteen Kuviossa 1 on kuvattu profiilina muistisairaiden määrän kehitys ikäryhmittäin vuosina Raisiossa. Taulukossa 6 on kuvattu ennuste muistisairaiden lukumäärällisestä kehityksestä Ruskolla vuodesta 2012 vuoteen Kuviossa 4 on kuvattu profiilina muistisairaiden määrän kehitys ikäryhmittäin vuosina Taulukko 5. Keskivaikean ja vaikean muistisairauden määrän kehitys ikäihmisillä Raisiossa Vuosi vuotiaita joista muistisairaita vuotiaita joista muistisairaita yli 85 vuotiaita joista muistisairaita 65 ja yli vuotiaat joista muistisairaita *Lähde: Tilastokeskus 89 Keskivaikeaa ja vaikeaa muistisairautta sairastavien ikäihmisten määrä Raisiossa vuotiaat vuotiaat yli 85 -vuotiaat Kuvio 1. Keskivaikeaa ja vaikeaa muistisairautta sairastavien määrä ikäihmisillä Raisiossa Taulukko 6. Keskivaikean ja vaikean muistisairauden määrän kehitys ikäihmisillä Ruskolla Vuosi vuotiaita joista muistisairaita vuotiaita joista muistisairaita yli 85 vuotiaita joista muistisairaita 65 ja yli vuotiaat joista muistisairaita *Lähde: Tilastokeskus Keskivaikeaa ja vaikeaa muistisairautta sairastavien ikäihmisten määrä Ruskolla vuotiaat vuotiaat yli 85 -vuotiaat Kuvio 2. Keskivaikeaa ja vaikeaa muistisairautta sairastavien määrä ikäihmisillä Ruskolla10 5.2 Yksinäisyys, mielenterveysongelmat ja päihteet Yksinäisyyden kokeminen lisääntyy ikääntymisen myötä. Yksinäisyys liittyy erityisesti eläkkeelle jäämiseen, yksin asumiseen, leskeksi jäämiseen, sosiaalisen verkoston supistumiseen, alentuneeseen toimintakykyyn sekä subjektiivisesti koettuun heikkoon terveydentilaan. Myös heikentynyt psyykkinen hyvinvointi ja masennus ovat vahvasti yhteydessä yksinäisyyden kokemiseen. Vakavasta masennuksesta kärsii noin 4 5 % vanhuksista ja lievästä jopa kolmannes. Vanhuusiän masennusta ei huomata helposti, koska masennukseen liittyviä oireita kuten unihäiriöitä, väsymystä ja ruokahalun vähenemistä pidetään usein luonnollisina vanhuuteen liittyvinä muutoksina. Dementoituneeksi luullun vanhuksen kunto saattaa parantua huomattavasti masennuksen tunnistamisen ja hoitamisen jälkeen. Kun muiden väestö- ja ikäryhmien itsemurhat ovat vähentyneet, ikäihmisten itsemurhat ovat lisääntyneet. Tilastojen mukaan keskimäärin joka toinen päivä ikäihminen tekee Suomessa itsemurhan. Alkoholinkäytön haitat voivat näyttäytyä yhtä lailla fyysisen, psyykkisen kuin sosiaalisenkin toimintakyvyn tasolla ja ilmenevät masennuksena, mielialaoireina, sosiaalisten suhteiden vaikeutumisena (yksinäisyytenä) ja käyttäytymisen muutoksina. Ikäihmisten säännöllinen alkoholinkäyttö on lisääntynyt. Kulutus kasaantuu eläkeiän juuri ylittäneisiin sekä heitä hieman vanhemmille. Myöhäisvanhuuden elämänvaihe sisältää stressitekijöitä, joilla voi olla yhteyttä juomisongelmiin. Tekijät ovat hyvin samoja kuin yksinäisyyden aiheuttajat. Alkoholinkäyttö voi liittyä yleiseen elämänhalun menetykseen. Aikaisemmalla juomishistorialla voi olla vaikutusta, jos eteen tulee negatiivisia elämäntapahtumia. Alkoholin ongelmakäyttöä ei aina tule epäilleeksi ikääntyneellä, koska alkoholin käytön aiheuttamia oireita voidaan pitää jonkun muun sairauden tai ikääntymisen aiheuttamina. Yleisen huonokuntoisuuden tai kaatumisten takaa saattaa löytyä hallitsematon runsas alkoholinkäyttö. Erityisesti päivystykseen tapaturman takia tulleisiin ikäihmisiin tulisi kiinnittää huomiota. Usein kotipalvelun henkilökunta ja omaiset tietävät asian, mutta sitä ei kerrota eteenpäin. On osoitettu, että lyhytinterventio tehoaa myös iäkkäiden alkoholinkäytön vähenemiseen ja iäkkäiden alkoholismin hoitotulokset ovat vähintään yhtä hyviä kuin työikäisten. Ongelmaan tarvitsee uskaltaa puuttua. 6. PALVELUIDEN TUOTTAMISEEN JA SAATAVUUTEEN LIITTYVÄT LINJAUKSET Oikeanlainen palvelurakenne on kunnassa tärkeä strateginen valinta, jolla on vaikutuksensa sekä ikäihmisten elämän- ja palveluiden laatuun että kustannuksiin. Vanhuspalvelulain 7 :n pykälän mukaan kunnan on järjestettävä ikääntyneen väestön sosiaalipalvelut sisällöltään, laadultaan ja laajuudeltaan sellaisina kuin kunnan ikääntyneen väestön hyvinvointi, sosiaalinen turvallisuus ja toimintakyky edellyttävät. Palvelut tulee järjestää niin, että ne ovat yhdenvertaisia kunnan ikääntyneelle väestölle. Sosiaali- ja terveysministeriön (STM) laatusuosituksen Laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palveluiden parantamiseksi asettaa valtakunnalliset tavoitteet vuoteen 2017 mennessä, joita kuntien tavoitteita asettaessa on tarkasteltava suhteessa kunnan 75 -vuotta täyttäneiden asukkaiden tarpeisiin. STM:n laatusuosituksen mukaan 75 -vuotta täyttäneistä ikäihmisistä tulisi olla/asua omassa kodissa itsenäisesti ja tarkoituksenmukaisten palvelujen turvin % säännöllisen kotihoidon piirissä % omaishoidontuen piirissä olisi 6 7 % tehostetussa palveluasumisessa 6 7 % vanhainkodeissa tai pitkäaikaishoidossa terveyskeskussairaaloissa 2 3 %. 1011 Raisiossa 75 -vuotta täyttäneiden määrä tulee selkeästi kasvamaan vuosittain. Vuonna 2018 on 75 -vuotta täyttäneitä 231 enemmän kuin vuonna Ruskolla vastaava kasvu on 59. Luvut perustuvat tilastokeskuksen ennustelukuihin. (Kuvio 3). Raision ja Ruskon 75 -vuotta täyttäneiden määrä Raisio Rusko Kuvio 3. Ennuste Raision ja Ruskon 75 -vuotiaiden määrästä vuosina Yhteistoiminta-alueella 75 -vuotta täyttäneiden ikäihmisten palvelut ovat kehittymässä STM:n laatimien valtakunnallisten tavoitteiden suuntaan. Omaishoito oli jo vuonna 2013 tavoitteiden mukainen Raisiossa ja Ruskolla. (Kuviot 4 ja 5). Raisiossa kotihoidon peittävyyden tulisi tulevina vuosina lisääntyä 75 -vuotta täyttäneiden osalta ja vastaavasti ympärivuorokautisen hoidon osuus jopa hieman laskea. Lisäksi laitoshoidon osuutta tulee vähentää lisäämällä kodinomaista palvelutarjontaa. (Kuvio 4). Ruskolla kotihoidon peittävyys 75 -vuotta täyttäneiden osalta oli 26,5 % vuonna Suuri peittävyyden kasvu liittyy mahdollisesti tilastointiin, luvussa on mukana myös päivätoiminnan vastaavan ikäiset ikäihmiset. Myös Ruskolla ympärivuorokautisen hoidon osuutta tarvitsee hillitä tulevina vuosina. Ruskolla ikäihmisten laitoshoito on vähäistä. (Kuvio 5). 75 vuotta täyttäneiden palvelurakenne kehitys Raisiossa 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 7,8 6,4 7 Omaishoidossa 10,8 12,3 14 Säännöllisen kotihoidon piirissä 6,5 7,2 7 Tehostettu palveluasuminen 4,0 3,9 2 Pitkäaikaislaitoshoito Stm tavoite 2017 Kuvio 4. Raision 75 -vuotta täyttäneiden palvelurakenteen kehitys prosentteina vuosina ja STM:n tavoite vuonna12 75 vuotta täyttäneiden palvelurakenne kehitys Ruskolla ,4 7 4,7 Omaishoidossa 26, ,9 12,0 11,9 Säännöllisen kotihoidon piirissä 7 Tehostettu palveluasuminen 0,8 0,4 2 Pitkäaikaislaitoshoito Stm tavoite 2017 Kuvio 5. Ruskon 75 vuotta täyttäneiden palvelurakenteen kehitys prosentteina vuosina ja STM:n tavoite vuonna IKÄIHMISET TOIMINTA- JA PALVELUYMPÄRISTÖ SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS Sosiaalityö Vammaispalvelut Terveyspalvelut Hoito- ja hoivapalvelut TERVEYSPALVELUT (kuvio 7) SIVISTYSKESKUS Kirjastopalvelut Kulttuuripalvelut Liikuntapalvelut Opetuspalvelut Työväenopisto TEKNINENKESKUS Ympäristö ja rakennuspalvelut Maankäyttöpalvelut Esim. liikenneväylät ja yleiset alueet sekä esteettömyys Kolmas sektori mm. järjestöt, yritykset, yhdistykset, seurakunta HOITO- JA HOIVA PALVELUT (kuvio 7) Yksityinen palvelutuotanto Kuvio 6. Ikäihmisten hyvinvointisuunnitelmaan liittyvä toimijaverkosto 1213 KOTONA ASUMISTA TUKEVAT PALVELUT TERVEYSPALVELUT SAIRAALA SENIORI ASUMINEN TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN Matalan Kotihoito Terveysasemalla Akuuttiosasto Sarkalanhovi Hulvela kynnyksen (turvahoitoteknologia) Päivänpaisteen 4 palveluohjaus ryhmäkotia Hulvelan Helmi paikkoja 32 Maunun Helmi Omaishoito Omaishoidon koordinaattori Päivätoiminta Muistipoliklinikka Hulvelan senioriasunnot (turvahoitoteknologia) Muistikoordinaattorit Palveluohjaus SAS SAS koordinaattori Sosiaalityöntekijä Intervallit Kerttula 9 paikkaa Maunu 3 tukipalvelut kotihoitopalvelut kotisairaanhoito kotihoidon lääkäri/ sairaanhoitaja työpari geriatrin suorittamat vuositarkastukset fysioterapeutti kotikuntoutusavustajat toimintaterapeutti psykiatrinen sairaanhoitaja lääkärin vastaanotot hoitajan vastaanotot laboratoriopalvelut rtg -palvelut apuvälinelainaamo Terveysristeys lääkinnällinen kuntoutus hammashuolto paikkoja 42 lyhytaikaishoito akuuttihoito saattohoito päihdehoito laitoshoito 1 Geriatrinen arviointi ja kuntoutusosasto paikkoja 25 lyhytaikaishoito akuuttihoito GER arviointi Kuntoutus laitoshoito 3 Ruskon senioriasunnot Vahdon senioriasunnot Kanervakoti paikkoja 26 Ruskakoti paikkoja 20 Kerttula Kirsikkakoti paikkoja 6 Maunu paikkoja 42 Jokitupa paikkoja 17 Kuvio 7. Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueen ikäihmisten terveyspalvelut sekä hoito- ja hoivapalvelut kesäkuussa 2014 LAITOSASUMINEN Kerttula Sinisiipi paikkoja 36* Mintun- ja Kertuntupa paikkoja 25 *Sinisiivessä vähennettiin kesäkuussa 2 paikkaa mitoituksen nostamiseksi OSTO- PALVELVELUT Tehostettu palveluasuminen Ostopaikkoja Raisio 81 Ostopaikkoja Rusko 4 Laitosasuminen Ostopaikkoja Raisio 4 Ostopaikkoja Rusko 0 Perhehoito Perhehoito Raisio 2 Perhehoito Rusko 0 914 8. HOITO- JA HOIVAPALVELUIDEN NYKYTILA JA KEHITYSLINJAUKSET VUOTEEN Ikäihmisten neuvontapalvelut Ikäihmisten neuvontapalvelujen kehittämisellä on lainsäädännöllinen (66/1972, 710/1982, 1326/2010 ja 980/2012) perusta. Vanhuspalvelulain 12 velvoittaa kuntia tarjoamaa neuvonta palveluiden lisäksi hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista tukevia terveystarkastuksia, vastaanottoja tai kotikäyntejä erityisesti niille ikääntyneeseen väestöön kuuluville, joiden elinoloihin tai elämäntilanteeseen arvioidaan tutkimustiedon tai yleisen elämänkokemuksen perusteella liittyvän palvelutarvetta lisääviä riskitekijöitä. Kansanterveyslaki (66/1972) velvoittaa huolehtimaan kunnan asukkaiden terveysneuvonnasta ja terveystarkastuksista. Sosiaalihuoltolain (710/1982) mukaan kunnan on huolehdittava asukkaidensa ohjauksen ja neuvonnan järjestämisestä. Terveydenhuoltolaki (1326/2010) edellyttää kunnan järjestämään alueellaan asuville vanhuuseläkettä saaville henkilöille hyvinvointia, terveyttä ja toimintakykyä edistäviä neuvontapalveluja. Terveydenhuoltolain mukaan iäkkäille asukkaille järjestetyt terveyttä edistävät terveystarkastukset ja hyvinvointia edistävät kotikäynnit voidaan kunnan sisällä erikseen sopia eri toimialueiden kesken. Ikääntyneet tarvitsevat ohjausta ja neuvontaa iän tuomiin muutoksiin, terveyteen ja sosiaalisiin ongelmiin liittyvissä asioissa. Tietoa tarvitaan mistä ja miten tukea ja palveluja voi saada. Ikääntyville terveyden ja toimintakyvyn ohella ovat tärkeitä myös sosiaaliset verkostot sekä mahdollisuus mielekkääseen tekemiseen, omien voimavarojen käyttöön ja osallistumiseen. Ehkäisevällä ja toimintakykyä ylläpitävällä toiminnalla voidaan siirtää hoidon tarvetta myöhemmäksi. Erityisesti ympärivuorokautisen hoivan siirtyminen myöhäisemmälle iälle on kustannustehokas vaikutus. Neuvontapalvelut on tarkoitettu kaikille ikäihmisille ja heidän omaisilleen. Sieltä saa neuvontaa terveyspalveluista, liikunta- ja muista harrastusmahdollisuuksista, järjestöjen toiminnasta, palvelu- ja asumisvaihtoehdoista. STM:n Ikäneuvo -työryhmä suosittaa, että neuvontapalvelut ovat helposti saatavia lähipalveluja. Ne voidaan toteuttaa puhelimitse, verkkopalveluina, matalan kynnyksen toimipaikoissa annettavina tai toimitettuna asiakkaiden luo liikkuvina palveluina tai teknologian avulla. Matalan kynnyksen neuvontapiste Raisiossa toimii matalan kynnyksen palvelupiste Hulvelan Helmi ja Ruskolla Maunun Helmi (käynnistyi 2013). Matalan kynnyksen palvelupiste keskittyy ikäihmisten neuvonnan ja palveluohjauksen lisäksi erilaisten ikäihmisten toimintakykyä ja hyvinvointia ylläpitävien ryhmien organisointiin yhteistyössä kolmannen sektorin, seurakunnan, yritysten ja vapaaehtoistyöntekijöiden kanssa. Lisäksi Hulvelan Helmeen on keskitetty veteraanien palveluihin liittyvä ohjaus. Ikäneuvola 65+ Ikäneuvola 65+ suunnittelu ja käyttöönotto tulee toteuttaa tämän suunnitelmakauden aikana. Ikäneuvola 65+ eroaa matalankynnyksen palveluohjauksesta siinä, että neuvolassa on asiantuntemusta myös erilaisista sairauksista ja niihin liittyvistä terveysongelmista. Parhaimmillaan ikäneuvola vähentää lääkärissä käynnin tarvetta, ennaltaehkäisee ja viivästyttää mahdollisia terveysongelmia, tapaturmia sekä sairauksia. Ikäneuvola on yksi palvelumuoto, joka vähentää ympärivuorokautisen hoidon tarvetta tai ainakin myöhentää sitä. Ikäneuvolan palvelua tulisi kohdentaa erityisesti ikäihmisille, joiden elämäntilanteeseen arvioidaan tutkimustiedon tai kokemuksen perusteella liittyvän palvelutarvetta lisääviä riskitekijöitä. Ikäneuvolan yhteydessä toimisi myös omaishoitajien työterveyshuolto. Hyvinvointia edistävät kotikäynnit Ikäihmisille, jotka ovat säännöllisten palveluiden ulkopuolella, yhteistoiminta-alueella ei ole tällä hetkellä tarjolla heille erikseen suunnattuja terveystarkastuksia, vastaanottoja tai kotikäyntejä. 1015 Hyvinvointia edistävien kotikäyntien käyttöönotto tulee suunnitella ja ottaa käyttöön tämän hyvinvointisuunnitelman ajanjakson alkupuolella. Hyvinvointia edistävien kotikäyntien tarkoituksena on arvioida ja tukea itsenäistä selviytymistä, antaa tietoa palveluista, kartoittaa hyvinvointia ja terveyttä uhkaavia riskitekijöitä sekä turvallisuutta. Ikäihmisen terveyden ja toimintakyvyn heikkenemiseen pystytään puuttumaan ajoissa. Hyvinvointia edistävien käyntien avulla voidaan myös ennakoida palvelutarvetta kunnassa. Kotikäynnit kohdennetaan ikä- ja riskiryhmäperustein säännöllisten palveluiden ulkopuolella oleviin ikäihmisiin. Hyvinvointia edistävät kotikäynnit tullaan kohdentamaan ensisijaisesti käyttöönoton alkuvaiheessa kuluvana vuonna 80 vuotta täyttäviin (1934 syntyneisiin) henkilöihin. Kotikäynneissä voidaan hyödyntää Kuntaliiton strukturoitua mittaria. Käynniltä saadut tiedot voidaan viedä sähköiseen ohjelmaan, joita voidaan myöhemmin hyödyntää suunnittelun tukena. Kotihoidon vuosikontrollit Raisiossa säännöllisen kotihoidon 75 -vuotiaille asiakkaille tehdään vuosikontrolli eli ns. syntymäpäivätarkastus. Vuosikontrolli on kokonaisvaltainen geriatrin arviointi asiakkaasta. Tarkastus tehdään vastaanottokäyntinä tai tarvittaessa kotikäyntinä. Käynnillä on yleensä myös omainen mukana. Tarvittaessa tehdään myös fysioterapeutin kotikäynti, jossa arvioidaan kodin turvallisuus, liikuntasopimuksen tarve ja apuvälinekartoitus. Kotihoidon vuosikontrollien toteuttamisen mahdollistamiseen tulee jatkossa osoittaa enemmän lääkäriresurssia. Tällä hetkellä vuosikontrollien toteuttaminen ei onnistu suunnitellussa mittakaavassa ja tulevaisuudessa 75 -vuotiaiden asiakkaiden määrä tulee lisääntymää sekä väestörakenteen myötä että kotona asumista tukevien toimenpiteiden lisäämisen vuoksi. Kotisairaala Kotisairaalatoiminnan aloittaminen on ollut tavoitteena aloittaa vuoteen 2015 mennessä, mutta sen suunnittelun aloittaminen on viivästynyt taloudellisten haasteiden vuoksi. Kotisairaalatoiminta tulisi vähentämään sekä erikoissairaanhoidon että perusterveydenhuollon poliklinikka käyntejä ja vuodeosasto hoitopäiviä. Kotisairaalatoiminta on kustannustehokasta. Kotisairaalatoiminta mahdollistaisi lyhytaikaisen, tehostetun sairaanhoidon ja saattohoidon kotona, edellyttäen ihmisen omatoimisuutta sekä läheisten ja tukipalveluiden tukea. Kotisairaalan asiakkaina voitaisiin hoitaa suonensisäistä antibiootti saavia tulehduspotilaita, laskimotukospotilaita, parenteraalista neste- ja lääkehoitoa, kiireettömät verensiirrot, tehostettuja haavahoitoja, saattohoidettavia ja muita kotihoitoon soveltuvia erikoissairaanhoidon potilaita. Sosiaalityö sosiaalityöntekijä Hoito- ja hoivapalveluissa on oma sosiaalityöntekijä. Sosiaalityöntekijän tehtävänä on turvata ikääntyneille kuuluvat sosiaaliset oikeudet ja etuudet. Sosiaalityöntekijän keskinen tehtävä on huolehtia sairaalassa hoidossa olevien ikäihmisten ohjaamisesta ja neuvomisesta. Hän varmistaa, että hoidossa olevilla ikäihmisillä on eläke- ja muut sosiaaliturvaetuudet kunnossa ja että hänen perushoitonsa ja tarvittavat palvelut on turvattu. Sosiaalityöntekijän yhtenä tehtävänä antaa palveluohjausta yhteistoiminta-alueen hoito- ja hoivapalveluissa. Hän antaa tietoa tuki-, hoito-, kuntoutus- ja palvelumahdollisuuksista. Ongelmatilanteissa sosiaalityöntekijä auttaa löytämään ratkaisuja yhdessä ikäihmisen ja hänen omaisensa kanssa. Sosiaalityöntekijällä on joka aamu puhelinaika. Hän tekee tarvittaessa myös kotikäyntejä. Selvitä, arvioi ja seuraa SAS palveluohjaus Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueella on käytössä SAS -palveluohjausmalli. SAS -palveluohjaus on tarkoitettu ikäihmisille sekä heidän omaisilleen. Palveluohjausta toteuttaa SAS -koordinaattori. 1116 SAS -koordinaattori selvittää, arvioi ja seuraa, kun ikäihmisen avun tarve kotona pärjäämisen suhteen alkaa lisääntyä. Lisäksi SAS -koordinaattori organisoi ympärivuorokautisen hoidon sijoituksia, kun myönteinen päätös ympärivuorokautisesta hoitopaikasta on tehty. SAS -koordinaattori on moniammatillisen SAS -työryhmän jäsen. SAS -työryhmään kuuluu lisäksi lääkäri, sosiaalityöntekijä ja fysioterapeutti. Tarvittaessa SAS -työryhmässä hyödynnetään toimintaterapeutin, muistikoordinaattorin ja päihdesairaanhoitajan asiantuntijuutta. 8.2 Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoito Omaishoidon tukea myönnetään, kun ikäihmistä, vammaista tai sairasta henkilöä hoidetaan kotona. Omaishoidon tuki on kokonaisuus, joka muodostuu hoitajalle maksettavasta hoitopalkkiosta sekä muista tarvittaessa annettavista tukipalveluista ja hoitajan lakisääteisistä vapaapäivistä. Yhteistoiminta-alueella on yksi omaishoidon koordinaattori. Omaishoidon tuki anotaan, jonka jälkeen omaishoidon koordinaattori tekee arviointikäynnin. Arviointikäynti toteutetaan strukturoidun lomakkeen avulla. Yhteistoiminta-alueella omaishoidon tuen myöntää vanhustyönjohtaja. Tuen myöntäminen perustuu laadittuihin kriteereihin. Tuki on kolmiluokkainen A, B ja C luokka. A -luokan tuki on vähintään 381 kuukaudessa. Omaishoidon tuki on lakisääteinen, mutta määrärahasidonnainen sosiaalipalvelu. Yhteistoiminta-alueella omaishoidon tukeen on myönnetty määrärahoja niin paljon kuin on ollut tarvettakin. Omaishoidon peittävyys on laatusuosituksen mukainen Raisiossa ja Ruskolla jo vuonna Nykyinen linja tulisi säilyttää myös tulevaisuudessa. Omaishoito on inhimillistä, kodinomaista ja kustannuksiltaan edullista hoitoa. Taulukko 7. Omaishoidon määrärahat euroina vuosina Raisiossa ja Ruskolla 2010TP 2011TP 2012TP 2013TP 2014TA Raisio Rusko Yhden omaishoidettavan kustannukset kunnalle on keskimäärin vuodessa, laskelmassa on huomioitu palkkiot ja tukipalvelut (Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma 2014). Vertailuna ympärivuorokautiseen hoitoon, joka maksaa kunnalle keskimäärin per hoidettava, omaishoito on halpa hoitomuoto. Omaishoitajien jaksamiseen, tukemiseen ja ohjaukseen tulisi tulevaisuudessa panostaa huomattavasti enemmän. Riittävät resurssit omaishoidon koordinaattorin säännöllisiin yhteydenottoihin, ns. ajantasaistuskäynnit Omaishoitajien työterveyshuollon järjestäminen säännölliseksi Intervallipaikkojen lisääminen, jotta omaishoitajien lakisääteiset vapaapäivät saadaan toteutettua. Toimeksiantosopimusten käytön lisääminen, jolla voidaan omaishoitajan vapaanajaksi järjestää sijaisen turvin hoito kotona määrärahojen varaaminen talousarviossa. Omaishoidettaville mahdollisuus riittäviin toimintakykyä ylläpitäviin ja virikkeellisiin päiväkeskus- ja päivähoitopalveluihin Tukipalvelut Avopalvelut ja muut kotona asumista tukevat palvelut ovat keskeisiä, kun halutaan edistää kotona asumista. Tukipalvelut täydentävät kotihoidon antamaa henkilökohtaista huolenpitoa. Usein ne ovat ensimmäisiä palveluita, joita tarvitaan itsenäisen asumisen tueksi. 1217 Apuvälinepalvelu Apuvälineillä tuetaan ikäihmisen selviytymistä kotona ja kotiympäristössä vamman, sairauden tai ikääntymisen aiheuttamasta toimintakyvyn haitasta huolimatta. Apuvälineen tarve voi olla tilapäinen tai pitkäaikainen. Oikeanlaiset ja oikea-aikaiset apuvälineet ikäihmiselle mahdollistavat turvallisen kotona asumisen ja liikkumisen mahdollisimman pitkään. Apuvälinepalvelu sisältää apuvälineen tarpeen määrittelyn, sovituksen, luovutuksen, käytön opetuksen ja seurannan sekä huollon. Apuvälineen hankintavastuu määräytyy sairauden ja hoitovastuun perusteella. Ateriapalvelu Ateriapalvelussa asiakkaan kotiin tuodaan valmis ateriakokonaisuus. Ateriapalvelu on tarkoitettu henkilölle, joka ei itse pysty valmistamaan ruokaa kotona. Uudelle ateriapalvelua hakevalle ikäihmiselle tehdään aina ennen ateriapalvelun alkamista kartoittava kotikäynti, jonka tarkoituksena on samalla kartoittaa kokonaistilanne mahdollisten muiden palveluiden tarve. Kuljetuspalvelu Ikäihmisten on mahdollista osallistua Raision TYKS laboratorioon menevään yhteiskuljetukseen. Kuljetukseen tarvitsee ilmoittautua määräaikaan mennessä. Laboratorio tilaa paluukyydin. Palvelu on maksullinen. Hygieniapalvelu Hygieniapalvelu tarkoittaa asiakkaan suihkutusta hänen omassa kodissaan tai tarvittaessa Hulvelan tai Maununtuvan palvelutalolla kerran viikossa. Suihkutusapu voi olla tukipalvelu tai se voi liittyä säännöllisen kotihoidon palveluun. Tukipalveluiden tarjontaa ja monipuolistamista tulee jatkossa harkita. Erityisesti teknologisten apuvälineiden ja järjestelmien hyödyntämisen mahdollisuudet ja kustannusvaikutukset tulee selvittää. Riittävillä ja monipuolisilla tukipalveluilla ikäihmisen kotona asuminen on mahdollista pidempään ja turvallisemmin Kotihoito Kotihoitoa annetaan henkilöille tai perheille, jotka tarvitsevat apua selviytyäkseen kotioloissa oman toimintakykynsä heikennettyä joko pysyvästi tai tilapäisesti. Kotihoidon tarkoituksena on tukea kotona asumista mahdollisimman pitkään ja siten siirtää ympärivuorokautisen hoidon tarvetta. Tavoitteena on, että yli 90 % yli 75-vuotiasta asuu kotona. Tulevaisuudessa kotihoidon palvelut kohdistetaan yhä enemmän hoitoa ja tukea tarvitseviin kuntalaisiin. Kotihoito voi olla säännöllistä (vähintään kerran viikossa tapahtuvaa) tai tilapäistä asiakkaan hoidon tarpeesta (sairaus) riippuen. Kotihoidon palveluita on mahdollista saada arkipäivinä ja viikonloppuisin, aamu- ja iltavuorojen ajan. Kotihoidon asiakkaat, jotka tarvitsevat myös viikonloppusin kotihoitoa, ovat tehostetun kotihoidon asiakkaita. Joidenkin kotihoidon asiakkaiden hoitoisuus vaatii kahden hoitajan työpanoksen käynnillä (avustava suorite). Kotihoidon toiminta perustuu asiakkaan tarpeisiin ja kotona selviytymistä tukeviin asiakkaan voimavaroihin. Jokaiselle kotihoidon asiakkaille tehdään yksilöllinen hoito- ja palvelusuunnitelma. Kotihoidon henkilökuntaa ohjataan kuntouttavaan työotteeseen, joka tarkoittaa sitä, että asiakkaan omaa toimintakykyä tuetaan. Asiakkaita kuntoutetaan kuntoutussuunnitelman mukaisesti ja heidän toimintakykyään tuetaan monipuolisesti. Yhteistoiminta-alueella kotihoidon asiakkaiden toimintakyvyn tukemisen apuna toimii kotihoidon kuntoutustiimi, johon kuuluu fysioterapeutti, kotikuntoutusavustajat, psykiatrinen sairaanhoitaja sekä toimintaterapeutti. 1318 Kotihoidon palvelumuotoja ovat esimerkiksi avustaminen päivittäisissä toimissa kuten ruokailussa, henkilökohtaisen hygienian hoidossa sekä muissa arkeen liittyvissä askareissa. Kotihoito huolehtii tarvittaessa lääkehoidosta ja sairaanhoidollisista toimenpiteistä. Ikäihmisten kasvava määrä vaatii uudenlaista ajattelua. Uuden teknologian kehittyminen ja sen mukaan ottaminen kotihoitoon on sekä haaste että mahdollisuus. Erilaisten turvallisuusjärjestelmien, hyvinvointi- ja hoitoteknologian kehittyminen edistävät osaltaan vanhusten turvallisuutta kotona ja tehostavat kotihoidon toimintaa. Monisairaiden ja huonokuntoisten ikäihmisten kotona asuminen on mahdollista, jos olosuhteet kotona tehdään turvallisiksi. Turvallisuutta lisäävien hälytysjärjestelmien hyödyntäminen mahdollistaa myös muistisairaan asumista kotona pidempään. Raisiossa Hulvelan senioriasuntojen turvahoitoteknologian yhdistäminen yöhoitajan toimenkuvaan on yksi tällainen kombinaatio. Lisäksi kotihoidon työntekijöiden työergonomiaa parantavien apuvälineiden hyödyntämistä tulee lisätä. Kotihoidon avulla voidaan hoitaa asiakkaita, joilla on erilaisia terveysongelmia tai sairauteen liittyviä hoitoja. Jatkossa tulee arvioida myös, mitä uusia asiakasryhmiä voidaan hoitaa kotihoidon avulla ja siten vähentää erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon käyntejä ja hoitopäiviä. Ikäihmisten määrän kasvu ja toimintakyvyltään yhä huonokuntoisempien hoitaminen kotona lisää lisäresurssinen tarvetta kotihoitoon. Henkilöstömitoituksen määrittämisen lisäksi, kotihoidon välittömän työajan lisäämiseen tulee kiinnittää huomiota. Kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä ja siihen liittyvä mobiilikirjaaminen mahdollistaa päivittäisten työjärjestelyiden suunnittelun tasapuolisesti ja tehokkaasti. Sen avulla henkilöstöresurssit voidaan kohdentaa tehokkaasti ja siten lisätä asiakkaan luona tapahtuvaa välitöntä hoitotyötä. Raision kotihoidossa säännöllisen kotihoidon asiakkaiden määrässä on ollut kohtalaista vaihtelua vuosina Raisiossa tilapäisen kotihoidon asiakasmäärässä on suuriakin vaihtelua vuosien välillä. Tilapäisen kotihoidon määrässä tulee aina olemaan vaihtelua, osa voi selittyä myös tilastointiin ja käytäntöihin liittyvinä muutoksina. Ruskon kotihoidon asiakasmäärä on pysynyt melko tasaisena vuosina (Taulukko 8). Taulukko 8. Tilapäisen ja säännöllisen kotihoidon asiakasmäärä vuosina Raisiossa ja Ruskolla Raisio Tilapäinen kotihoito - asiakasta Säännöllinen kotihoito - asiakasta Rusko Tilapäinen kotihoito - asiakasta Säännöllinen kotihoito - asiakasta Jatkossa kotihoidon kehityssuuntana tulee olla Lisätä kotihoidon peittävyyttä ja samalla turvata riittävät henkilöstöresurssit hillitsee ympärivuorokautisen hoidon tarvetta Seurataan kotihoidon työmäärää luotettavilla tunnusluvuilla, asiakkaiden määrä, käyntien kokonaismäärä, käyntien määrä eroteltuina (tilapäiset, säännölliset, tehostetut, avustavat, erityistyöntekijät) Laaditaan kotihoidon henkilöstömitoitus Lisätään välitöntä hoitotyönaikaa suhteessa kokonaistyöaikaan nähden kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto Kotihoidon asiakkaiden toimintakykyä ylläpitävä toiminta kuntouttava työote, kuntoutusta tukeva palvelurakenne Teknologian hyödyntäminen kotihoidossa toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto, liiketunnistimien hyödyntäminen kotona 1419 Uusien asiakasryhmien hoitaminen kotihoidossa, esimerkiksi kotidialyysiasiakkaat, Ventipress -hoito (painesukkahoito) Geriatrinen muistipoliklinikka ja muistikoordinaattorit Hoito- ja hoivapalveluissa on oma muistipoliklinikka, jota pitää geriatri ja sairaanhoitaja. Muistipoliklinikan toiminnan tarkoituksena on selvittää 65 vuotta täyttäneiden potilaiden muistihäiriöiden syy mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Varsinaisten muistisairauksien hoito pyritään aloittamaan niin varhain, että sairaudesta johtuvaa toimintakyvyn laskua voidaan hidastaa. Muistisairausdiagnoosin jälkeen muistisairaan ja hänen perheen tukena jatkaa muistikoordinaattori. Hän on erikoistunut muistisairaan ihmisen kokonaisvaltaiseen hoitoon, kuntoutukseen ja kotona asumisen tukemiseen. Yhteistoiminta-alueella on kaksi muistikoordinaattoria. Muistisairaiden lisääntymisen myötä muistikoordinaattorien määrää tulee tarkistaa. Jatkossa geriatrin erikoisosaamista tulisi voida hyödyntää myös normaalina ajanvarausvastaanotolla. Vastaanotolle pääsy tapahtuisi terveyskeskuslääkärin arvion perusteella lähetteellä. Geriatrin vastaanotto voisi olla 1 2 kertaa kuukaudessa Kuntoutus Kuntoutuksen tavoitteena on ylläpitää ja tukea toimintakykyä sekä kokonaisvaltaista hyvinvointia. Kuntoutus voi sisältää fysioterapiaa, liikkumista, kuntosaliharjoittelua, toimintakyvyn ja apuvälinetarpeen arviointia, ohjausta, ulkoilua, peliryhmiä sekä muita virikkeellisiä toimintoja. Kuntoutuksella on suuri merkitys kotona asumisen ja selviytymisen tukemisessa. Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alueella hoito- ja hoivapalveluissa on oma kuntoutushenkilökunta viisi fysioterapeuttia, kaksi toimintaterapeuttia, kaksi kuntohoitaja sekä kaksi kotikuntoutusavustajaa. Kuntoutushenkilökunta työskentelee sairaalassa, kotihoidossa, päiväkeskuksessa ja kehitysvammahuollossa. Kotikuntoutus on kotihoidon kuukausimaksuun sisältyvä tai tilapäinen palvelu, jota kotihoidon asiakkaiden on mahdollista saada. Toiminnan tavoitteena on tukea ikäihmisiä säilyttämään toimintakykynsä sellaisena, että kotona asuminen on mahdollista mahdollisimman pitkään. Kotikuntoutuksen tarkoituksena on ohjata ja motivoida arkiliikkumiseen. Asiakkaan kanssa laaditaan liikuntasopimus. Liikuntasopimuksen laatiminen sisältää haastattelun, lihasvoimaa ja tasapainoa mittaavia testejä sekä asiakkaan oman arvion toimintakyvystään. Sopimukseen kirjataan keinot, joiden avulla asiakas, omaiset ja kotihoidon hoitajat pystyvät tukemaan ja parantamaan kotona pärjäämistä. Yhteistoiminta-alueen ympärivuorokautisen hoidon yksiköissä tehostettu palveluasuminen ja vanhainkodin laitoshoito ei ole kuntouttavaa henkilökuntaa. Myös ympärivuorokautisessa hoidossa asuvien ikäihmisten toimintakyvyn ylläpitämiseen ja viriketoimintaan tulisi jatkossa panostaa. Ikäihmisen toimintakyvyn säilyminen vähentää hoitotyön tarvetta ja lisää elämänlaatua ikäihmisen viimeisille elinvuosille. Jatkossa tulisi resursoida kuntoutushenkilökuntaa ympärivuorokautiseen hoitoon. Viriketoiminnan järjestämisessä yhteistyön hyödyntäminen vapaaehtoisten ihmisten ja yhdistysten kanssa tulisi lisätä Päivätoiminta Päivätoiminnan tavoitteena on ylläpitää ja lisätä asiakkaiden toimintakykyä ja edistää heidän kotona selviytymistään. Päiväkeskuksessa huomioidaan asiakkaan kokonaisvaltainen hyvinvointi. Toimintakyvyn edistämiseksi päiväohjelman pääpaino on tavoitteellisessa fyysisen kunnon kohottamisessa yksilöllisten kuntoutussuunnitelmien mukaan. 1520 Raisiossa ja Ruskolla päiväkeskustoimintaa laajennettiin vuoden 2013 alussa. Päiväkeskuksen toiminnan laajentamisen yhteydessä henkilöstö määrää lisättiin ja henkilöstörakennetta muutettiin. Päivätoimintaan palkattiin muun muassa kaksi fysioterapeuttia, joista toinen toimii päiväkeskuksen koordinaattorina. Toiminnan laajentaminen mahdollisti päivätoiminnan ohjelman kehittämisen monipuolisemmaksi. Ohjelma sisältää esimerkiksi harjoittelua kuntosalilla, tuolijumppaa, pelejä, ajattelutoimintoja aktivoivia harjoitteita, tanssia, laulua, musiikkia, maalaamista ja askartelua, ja se toteutuu pienryhmissä. Raision päiväkeskuksen toiminnan vakiintumisen myötä, käy päivätoiminnassa päivittäin noin 30 ikäihmistä ja Ruskolla Nykyiset päiväkohtaiset asiakasmäärät ovat käytännössä osoittautuneet maksimi määriksi per päivä tilojen ja henkilöstömäärän suhteen. Päivätoiminnan tarve on jo nyt suurempi kuin, mitä on mahdollista päivätoimintaan asiakkaita ottaa. Tästä syystä päiväkeskuksen asiakaskriteereitä joudutaan tarkentamaan. Pääpaino tulee olemaan toimintakyvyn ylläpitäminen tai palauttaminen esimerkiksi akuutin sairauden tai leikkauksen jälkeen. Lisäksi päivätoiminnassa on tullut esille tarve myös virikkeelliselle päivätoiminnalle, joka on suunnattu lähinnä muistisairaille ikäihmisille. Palvelumuoto tukee esimerkiksi omaishoitajien jaksamista. Päivätoiminta on ikäihmisten palvelurakenteessa tehokas ja vaikuttava palvelumuoto. Päivätoiminnan avulla voidaan lyhentää sairaalan hoitojaksoja, Toimintakykymittareilla mitattuna voidaan osoittaa ikäihmisen toimintakyvyn lisääntyneen päivätoiminnan ansiosta. Lisäksi päivätoiminta tukee omaishoitajien jaksamista ja siten edesauttaa omaishoitajan jatkamista omaishoitajana. Päiväkeskustoiminta on sosiaalista toimintaa ikäihmiselle, joka vähentää mm. yksinäisyyttä ja masennusta. Jatkossa päiväkeskuksen kehityssuuntana tulee olla Kuntouttavan päivätoiminnan rinnalle tulee vaihtoehtoisesti suunnitella virikkeellinen ikäihmisten päivähoitotoiminta tai päivähoito esimerkiksi muistisairaille henkilöille. Ikäihmisten määrän lisääntymisen myötä tarve lisätä henkilöstöresursseja Kuntoutuslaitteiden uusiminen Kerttulaan, Hulvelaan ja Maunulle Intervallihoito (tilapäishoito) Tilapäishoidon tarkoituksena on tukea niiden omaisten jaksamista, jotka huolehtivat oman läheisensä hoidosta kotona. Yhteistoiminta-alueella tilapäishoitoon on käytettävissä Kerttulan intervalliosastolla 9 paikkaa ja Ruskon Maunulla 2 paikkaa. Tarvittaessa sairaalan GAK osastolla toteutetaan intervallihoitoa. Tilapäishoitoa on myös ostopalveluna, lähinnä kehitysvammaisille ja lapsille. Tilapäishoitoon tarkoitettuja paikkoja ei ole riittävästi, jotta pystyttäisiin antamaan omaishoitajille lakisääteiset kolme vapaapäivää per kuukausi. Tilannetta on helpottanut hieman se, että toimeksiantosopimusten käyttö on lisääntynyt ja toisaalta kaikki omaishoitajat eivät hyödynnä lakisääteisiä vapaapäiviään. Jos Kerttulan tiloja tulevaisuudessa saneerataan laitospaikoista tehostetun palveluasumisen paikoiksi, tulee siinä yhteydessä lisätä Kerttulaan tilapäishoitopaikkojen määrää. Tulevaisuudessa toimeksiantosopimusten määrää tulisi lisätä, jolloin omaishoidettava voi olla kotona esimerkiksi omaishoitajan vapaan aikana. Toimeksiantosopimuksiin tarvitsee varata määrärahat talousarviossa. 16 Näytä lisää
IKÄIHMISTEN. Raisionjjj ja. 017 Raision. Yhteistyöllä
IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA 2014 20177 Raisionjjj ja Ruskon yhteistoiminta alue IKÄIHMISTEN HYVINVOINTIOHJELMA 2014 20 017 Raision ja Ruskon yhteistoiminta-alue Yhteistyöllä ja ammattitaidolla kohti Lisätiedot Miksi muistiohjelma on kunnalle ja kuntalaisille hyvä juttu?
akohtaiset palvelut Kunt Kotiin annettavat palvelut Ikäihmisten kotona selviytymistä tuetaan järjestämällä erilaisia palveluja kotiin. Kotiin annettavia palveluita on kotihoito, kotihoidon tukipalvelut, Lisätiedot Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET
PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET 1 ASIAKKAAKSI TULEMINEN Päivätoimintaan tullaan palvelutarpeenarvioinnin kautta, jolloin kartoitetaan kokonaisvaltaisesti asiakkaan selviytyminen päivittäiseistä Lisätiedot Miten onnistutaan palvelurakenteen keventämisessä. 30.9.2010 Eeva Laine Kotihoidon johtaja. Järvenpään kaupunki 1
Ikäihmisten palvelut Ikäihmisten palvelut sisältävät palveluohjauksen, kotihoidon tukipalveluineen, omaishoidontuen, palveluasumisen ja terveyskeskussairaalan palvelut ja ennakoivan ja kuntouttavan toiminnan Lisätiedot Suunnitelma ikääntyneen väestön hyvinvoinnin edistämiseksi ja tukemiseksi Sotesin toiminta-alueella
Suunnitelma ikääntyneen väestön hyvinvoinnin edistämiseksi ja tukemiseksi Sotesin toiminta-alueella Suunnitelma perustuu ns. Vanhuspalvelulain 5 : Kunnan on laadittava suunnitelma ja se on osa kaupungin/kunnan Lisätiedot Koko kunta ikääntyneen asialla
1 Kuka hoitaa ikäihmiset tulevaisuudessa? 21.9.2010 Rita Oinas palvelujohtaja Vanhuspalvelut Oulun kaupunki Koko kunta ikääntyneen asialla 2 Oulun kaupungin vanhustyötä ohjaa kaupungin strateginen tavoite, Lisätiedot Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Risto ja Kotona kokonainen elämä Palvelutarpeen arviointi työpaja 1.4.2014 Kuusankoskitalo Kotona kokonainen elämä Ikäihmisten Lisätiedot Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella?
Tilauksen ja tuottamisen läpinäkyvyys Mitä Maisema-malli toi esiin Tampereella? Maisema-seminaari 23.04.2009 Helsinki Tilaajapäällikkö Eeva Päivärinta Ikäihmisten palvelujen ydinprosessi Tampereen kaupunki Lisätiedot Kuntoutusasiantuntemuksen tarve sosiaali- ja terveydenhuollossa
Kuntoutusasiantuntemuksen tarve sosiaali- ja terveydenhuollossa Työpaja ammattikorkeakouluille ja sidosryhmille kuntousalan koulutuksesta 27.5.2014 Johtaja Päivi Voutilainen Sosiaali- ja terveysministeriö Lisätiedot PALVELUTARPEEN MONIPUOLINEN ARVIOINTI
Ajankohtaista ikäihmisten palveluiden kehittämisessä HEHKO-seminaari 22.3.2010 Peruspalveluministeri, TtT Paula Risikko Ikäihmisten palvelujen kehittämistä linjaavat Suosituksen tavoitteena on lisätä ikäihmisten Lisätiedot Raision ja Ruskon ikääntyneiden hoitoja hoivapalveluohjelma -2015 Ohjelman päivitys syksy 2012
Raision ja Ruskon ikääntyneiden hoitoja hoivapalveluohjelma -2015 Ohjelman päivitys syksy 2012 Hoito- ja hoivapalveluohjelman tausta ja tavoite Raision kaupungin hoito- ja hoivapalveluohjelma on laadittu Lisätiedot Ikäihmisten varhainen tuki ja palvelut
Ikäihmisten varhainen tuki ja palvelut Ikääntyvien varhainen tuki Vanhuspalvelulaki: Hyvinvointia edistävät palvelut Ikääntyneen väestön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista Lisätiedot Keski-Pohjanmaa. Pohjois-Suomen Kaste -alueen vanhustyön kehittämishanke 2014-2016
Keski-Pohjanmaa Pohjois-Suomen Kaste -alueen vanhustyön kehittämishanke 2014-2016 SenioriKaste Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Tavoitteena on kehittää vanhustyön palveluja ja toimintatapoja, Lisätiedot Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme
Ikäihmisten palveluiden kehittäminen Minna-Liisa Luoma RISTO hankkeen tuotosten esittely ja päätösseminaari Näin me sen teimme Minna-Liisa Luoma 1 Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä Lisätiedot Vanhuspalvelulain esittely mitä merkitsee kansalaiselle? Vanhusneuvostopäivät 2.10.2013 Sami Uotinen Johtava lakimies
Vanhuspalvelulain esittely mitä merkitsee kansalaiselle? Vanhusneuvostopäivät 2.10.2013 Sami Uotinen Johtava lakimies Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Lisätiedot SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT
2014 SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT SUONENJOEN KAUPUNGIN PÄIVÄKESKUKSEN TOIMINTA-AJATUS: Iloa ja eloa ikääntyneen arkeen. Omien voimavarojen mukaan, yhdessä ja yksilöllisesti. PÄIVÄKESKUS JOHDANTO Lisätiedot Vanhustyö 2015. 10.2.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Tuula Haatainen varatoimitusjohtaja
Kuntayhtymä Kaksineuvoisen alueen Ikäpoliittinen ohjelma vuosille 2011-2015 Evijärvi, Kauhava, Lappajärvi Ikääntyminen voimavarana seminaari SYO, Kauhava 3.5.2011 Ikäpoliittinen ohjelma v. 2011-2015 Visio: Lisätiedot Iäkäs ihminen, asuminen, hoito ja huolenpito
Iäkäs ihminen, asuminen, hoito ja huolenpito RAI-seminaari 24.3.2011 Kirsi Kiviniemi TtT, kehittämispäällikkö Sisältö Ihmislähtöisen asumisen sekä hoidon ja huolenpidon yhdistäminen Iäkäs ihminen Asuminen Lisätiedot HELSINKI ESPOO VANTAA TURKU TAMPERE OULU KUUSIKKO HUOMAUTUKSET
ESPOO/HELSINKI/TAMPERE/TURKU/VANTAA Vanhuspalvelut 2001 LIITE 1 HELSINKI ESPOO VANTAA TURKU TAMPERE VIISIKKO HUOMAUTUKSET VÄESTÖTIEDOT 1.1.2002 559 718 216 836 179 856 173 686 197 853 1 327 949 KOKO VÄESTÖ Lisätiedot Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen. voimavarojen käyttöä ja päätöksentekoa kotihoidossa.
Kotihoidon id myöntämisen perusteet 1.4.2014 alkaen - Rovaniemi Lähtökohta: Myöntämisperusteet ohjaavat kotihoidon palvelujen kohdentumista t (oikea-aikaisuus, i saavutettavuus), tt varattujen voimavarojen Lisätiedot Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto 18.3.2011
Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto 18.3.2011 Omaishoidon tuki Laki omaishoidon tuesta (2.12.2005/937) lakisääteinen sosiaalipalvelu, Lisätiedot Tukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan
Tukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan Juha Jolkkonen geriatrian erikoislääkäri, EMBA osastopäällikkö sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut 21.9.2015 Lisätiedot Neuvonta, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi. OIVA keskus. Miia Autiomäki 18.2.2015
Sosiaalilautakunta 5.5.2015 27 NURMEKSEN KAUPUNKI Omaishoidon tuen ohje SISÄLLYS 1. Yleistä... 1 2. Omaishoidon tuen myöntäminen... 1 2.1. Tuen hakeminen... 1 2.2. Tuen myöntämisedellytykset... 1 3. Hoitopalkkio... Lisätiedot Vanhusneuvostojen rooli Vanhuspalvelulain mukaan on toimia ikäihmisten edunvalvojana
Vanhusneuvostojen rooli Vanhuspalvelulain mukaan on toimia ikäihmisten edunvalvojana 1 Määritelmiä Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta ja iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Ikääntynyt Lisätiedot VANHUSTEN PALVELUASUMISEEN JA YMPÄRIVUOROKAUTISEEN HOITOON PÄÄSYN KRITEERIT
Ikääntyneiden asumisen kehittämisohjelma Raija Hynynen Rakennetun ympäristön osasto Raija.Hynynen@ymparisto.fi Ikääntyneiden asumistilanne 75-vuotta täyttäneistä vuoden 2010 lopussa Suositus, 2008 Asui Lisätiedot EP Ikä-sote 29.4.2016. Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen
EP Ikä-sote 29.4.2016 Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen 2 -Onni asuu kotona VISIO Jokaisen vastuu omasta hyvinvoinnistaan, omaehtoinen toiminta ja omahoito, 3- sektori ja vapaaehtoistoiminta, sähköiset Lisätiedot Omaishoidon tuki Espoossa_ yli 50 -vuotiaat Seminaari omaishoidosta Espoossa 26.10.2015
Omaishoidon tuki Espoossa_ yli 50 -vuotiaat Seminaari omaishoidosta Espoossa 26.10.2015 Vanhusten palvelujen johtaja Matti Lyytikäinen Espoon kaupunki Omaishoidon tuki on palvelukokonaisuus, joka koostuu Lisätiedot Hoito- ja hoivapalvelujen vaihtoehdot ja järjestäminen kuntaorganisaation näkökulmasta
Hoito- ja hoivapalvelujen vaihtoehdot ja järjestäminen kuntaorganisaation näkökulmasta 10.2.2011 Markku Tervahauta palvelualuejohtaja Kuopion kaupunki ASIAKASVOLYYMI Potentiaaliset asiakkaat (yritykset, Lisätiedot Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko
Terveyttä ja hyvinvointia yhdessä! Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Palvelutarpeen arviointi prosessi KKE ohjausryhmälle 4.4.2014 Tarja Viitikko Palvelutarpeen arviointi/ yhteyskeskus tavoitteena Lisätiedot Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013
Ikäihmisten palvelurakenteen haasteet ja kehittämiskohteet väestöennusteiden ja nykyisen palvelurakenteen näkökulmasta 31.1.2013 Tuula Kärkkäinen sh yamk Sosiaali- ja terveydenhuollon kehittäminen ja johtaminen Lisätiedot Ikääntyminen on mahdollisuus. Ministeri Helena Pesola
Ikääntyminen on mahdollisuus Ministeri Helena Pesola Väestö iän ja sukupuolen mukaan 2000, 2020 ja 2050 2 Kela/Aktuaariryhmä 14.6.2013 Yli 80-vuotiaat ja yli 100-vuotiaat 3 Kela/Aktuaariryhmä14.6.2013 Lisätiedot Asumisen palveluiden konseptit - kehämalli
Toimintakyky ja arjen sujuvuus palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita Sirkka Karhula Selvityshenkilö Valtuustoseminaari 21.2.2011 Valmistelun ohjaus Valtuusto Kaupunginhallitus Organisaatiotoimikunta Lisätiedot IKÄIHMISTEN PALVELUT JA NIIDEN KEHITTÄMINEN
IKÄIHMISTEN PALVELUT JA NIIDEN KEHITTÄMINEN YHTEENVETO IKÄIHMISTEN PALVELUT Lapissa ikäihmisten palveluiden peittävyys on korkea Kolaria, Pelloa ja Rovaniemeä lukuun ottamatta, ja erityisen korkea se on Lisätiedot Terveyden ja hyvinvoinnin tähden
Terveyden ja hyvinvoinnin tähden Sosiaalipalvelut Ympäristöpalvelut Terveyspalvelut Suupohjan peruspalvelu- liikelaitoskuntayhtymä Sosiaalipalvelut Tuotamme ja kehitämme lapsiperheiden sosiaalityötä, aikuissosiaalityötä Lisätiedot Ikäihmisten päivätoiminnan toimintamalli 1.6.2014 alkaen
1 Sosiaali- ja terveystoimiala Koti- ja laitoshoidon palvelut Ikäihmisten päivätoiminnan toimintamalli 1.6.2014 alkaen Sosiaali- ja terveyslautakunta 16.4.2014 36 2 Ikäihmisten päivätoiminnan tarkoitus Lisätiedot 12.11.2008. Antti Peltokorpi Anne Kaarnasaari. Nordic Healthcare Group Oy. Presiksen nimi, pvm
Kansallinen Ikääntymisen foorumi 12.11.2008 Antti Peltokorpi Anne Kaarnasaari Nordic Healthcare Group Oy Presiksen nimi, pvm 1 YHTEENVETO 1. Katsaus perustuu Tilastokeskuksen väestöennusteeseen vuosille Lisätiedot IÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI SULKAVALLA
IÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI SULKAVALLA 5.11.2015 IÄKKÄIDEN PALVELUIDEN RIITTÄVYYDEN JA LAADUN ARVIOINTI 1.Taustaa 2.Väestön kehitys 3.Iäkkäiden henkilöiden tarvitsemien sosiaali- Lisätiedot KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA 2010-2015 Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa. 2.11.2015 Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava
KOTIKUNTOUTUS EKSOTESSA 2010-2015 Kuntoutus ikääntyneen tukena palvelupolun joka vaiheessa 2.11.2015 Riikka Lehmus, kotikuntoutuksen vastaava Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin kotikuntoutus (EKSOTE) Lisätiedot Turku: kotihoidon asiakkaat (sisältää myös kotipalvelun palveluseteli- ja. Säännöllisen kotihoidon (kotipalvelun ja kotisairaanhoidon) asiakkaat
HELSINKI ESPOO VANTAA TURKU TAMPERE OULU KUUSIKKO HUOMAUTUKSET VÄESTÖTIEDOT 1.1.2008 568 531 238 047 192 522 175 286 207 866 131 585 1 513 837 KOKO VÄESTÖ 568 531 238 047 192 522 175 286 207 866 131 585 Lisätiedot Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat
Ikääntyneiden kuntoutus, selvitystyön näkökulmat Ennaltaehkäisevä kuntoutus toimintakyvyn hiipuessa Akuuttiin sairastumiseen liittyvä kuntoutus OSAAMISEN KEHITTÄMINEN TIEDONKULKU RAKENTEET Riskitekijöiden Lisätiedot Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014. 19.6.2014 Heli Vesaranta
Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014 Kotikuntoutuksen taustaa Vanhuspalvelulaki ja sitä tukeva laatusuositus Tampereen kaupungin strategia ja hyvinvointisuunnitelma TampereSenior- hanke Ikäihmisten Lisätiedot Hoidonporrastuksen kriteerit JJR 10.3.2010. KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.
KOTIHOIDON JA HOIDONPORRASTUKSEN KRITEERIT 2010 JJR KUNNISSA Hyv./ perusturvalautakunta 18.3.2010 YLEISTÄ Kotona asumista tuetaan ensisijaisesti tukipalvelujen avulla (ateria-, turva- ja kuljetuspalvelu). Lisätiedot Kodista palvelukotiin Palveluasumisen monet mahdollisuudet
Kodista palvelukotiin Palveluasumisen monet mahdollisuudet Johanna Sinkkonen Koti- ja erityisasumisen johtaja Järvenpään kaupunki Kolme kokeilua menossa: 1. tyhjillään oleva liikehuoneisto muutetaan asumiskäyttöön Lisätiedot ALUEKOORDINAATIORYHMÄ 25.5.2015
Epäily muisti-ongelmasta ALUEKOORDINAATIORYHMÄ 25.5.2015 Muistiasiakkaan (+65) palvelupolku Keski-Pohjanmaalla LUONNOS 13.3.2015 Asiakas ja läheiset Ennakoiva työ Daalia/Ikäneuvola/palveluohjaus/infot Lisätiedot Uudenlaiset palvelut rakenteiden muutoksessa. Pirkko Karjalainen Toiminnanjohtaja, Vanhustyön keskusliitto Metropolia-seminaari 28.2.
Uudenlaiset palvelut rakenteiden muutoksessa Pirkko Karjalainen Toiminnanjohtaja, Vanhustyön keskusliitto Metropolia-seminaari 28.2.2013 Rakenne ja ihminen/vanhus Palvelurakenteet ja niiden uudistaminen Lisätiedot Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma Työryhmän loppuraportti
Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma Työryhmän loppuraportti Anne-Mari Raassina Neuvotteleva virkamies STM Työryhmän toimeksianto laatia kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma, johon sisältyvät Lisätiedot Hanna Leskelä, fysioterapeutti Reetta Kananoja, avopalveluohjaaja
Hanna Leskelä, fysioterapeutti Reetta Kananoja, avopalveluohjaaja Lääkärin rooli toimintakykyä tukevan ja edistävän työn korostamisessa Kunnon Hoitaja koulutus kaipaa tuekseen laajan organisaation tuen Lisätiedot KUNTOUTTAVA LÄHIHOITAJA KOTIHOIDOSSA. Riitta Sipola-Kellokumpu Inarin kunta Kotihoito 28.1.2013
Jäävätkö asiakkaalle myönnetyt palvelut toteutumatta? KOTIHOIDON HENKILÖSTÖMITOITUS Vanhuspalvelulaki säätää, että toimintayksikössä on oltava henkilöstö, jonka määrä, koulutus ja tehtävärakenne vastaavat Lisätiedot Palveluasumisen linjaukset, sisältö ja järjestämistavat
Palveluasumisen linjaukset, sisältö ja järjestämistavat Kuntamarkkinat 14.9.2011 Palveluasumisen järjestäminen kunnissa va. sosiaali- ja terveysyksikön johtaja Sami Uotinen Asumispalvelujen järjestäminen Lisätiedot Omaishoitajat ja Läheiset - Liitto ry
Omaishoitajat ja Läheiset - Liitto ry VAIKUTA KUNNALLISVAALEISSA Kunnallisvaalimateriaali omaishoidosta paikallisyhdistyksille ja puolueiden ehdokkaille Kunnallisvaalit 28.10.2012 ennakkoäänestys kotimaassa Lisätiedot Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle
Eduskunnan Sosiaali- ja terveysvaliokunnalle Kirjallinen kannanotto ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista annetun lain muuttamisesta Viite: Kutsunne Lisätiedot HELSINKI ESPOO VANTAA TURKU TAMPERE OULU KUUSIKKO HUOMAUTUKSET
LIITE 1(1) HELSINKI ESPOO VANTAA TURKU TAMPERE OULU KUUSIKKO HUOMAUTUKSET VÄESTÖTIEDOT 1.1.2006 560 905 231 704 187 281 174 868 204 337 128 962 1 488 057 KOKO VÄESTÖ 560 905 231 704 187 281 174 868 204 Lisätiedot Uuden senioritalon tarve Raisiossa - Hulvelan pääte
Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (1) Asianro 476/10.03.02/2015 143 Uuden senioritalon tarve Raisiossa - Hulvelan pääte Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg ja hoito- ja hoivapalveluiden tulosyksikön Lisätiedot VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN
VANHUSTEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO JA SEN MYÖNTÄMISPERUSTEET 1.4.2015 ALKAEN PITKÄAIKAINEN YMPÄRIVUOROKAUTINEN HOITO JA HUOLENPITO Lainsäädännöllinen perusta ja kaupungin vanhustyön Lisätiedot LAUKAAN KUNTA KÄYTTÖTALOUS
LAUKAAN KUNTA KÄYTTÖTALOUS Toimielin Tehtäväalue Toiminta-ajatus Perusturvalautakunta Vanhusten palvelut Vanhusten palvelujen tulosyksikön tehtävänä on tuottaa ja kehittää vanhuksille ja pitkäaikaissairaille Lisätiedot Kiteen kaupunki Kotihoidon palvelut ja myöntämisperusteet
Kiteen kaupunki Kotihoidon palvelut ja myöntämisperusteet Perustuvalautaunta 17.12.2013 167, Liite 1 Kotihoito Kotihoidon palveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (710/1982) ja sosiaalihuoltoasetuksen Lisätiedot IKÄÄNTYVIEN PALVELUOHJELMA 2013-2016. Kohti kestävästi kehittyvää Joensuuta
Joensuu Palveluohjelma: Työikäisten palvelut Kehitysvammaisten palvelujen organisointi Kärkihanke: Kehitysvammaisten asumispalveluiden avopainotteisuuden edistäminen Tuotantopuolen vastuuhenkilö: Sosiaalipalvelujen Lisätiedot Omaishoidontuen toimintaohje, kriteerit ja palkkiot 1.1.2011
Li 2 Ikla 15.12.2010 3 Omaishoidontuen toimintaohje, kriteerit ja palkkiot 1.1.2011 Yleiset perusteet Omaishoidon tuella tarkoitetaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön kotona tapahtuvaa säännöllisen Lisätiedot Liite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN
Liite 4 / johtokunta 17.11.2014 SEUDULLINEN SAS -TOIMINTA HOIDON JA HOIVAN PALVELUISSA 1.1.2015 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. SAS työryhmän tehtävät... 1 3. Asumispalvelun hakeminen, asiakkaan Lisätiedot Opas omaishoidontuesta
Opas omaishoidontuesta 1 2 Omaishoito Omaishoito on hoidettavan kotona tapahtuvaa hänen henkilökohtaista hoitoa. Omaishoitajana voi toimia hoidettavan avo- tai aviopuoliso, vanhempi, lapsi tai muu hoidettavalle Lisätiedot STM:n strategia ja hallitusohjelma, vanhuspolitiikan lähivuodet
Vanhuspalvelujen ajankohtaiset asiat Matti Lyytikäinen Vanhusten palvelujen johtaja Vanhusneuvosto 27.3.2015 Vapa onnistumiset 2014 Hoitoketjut sujuviksi Potilaat kotiutuivat sairaalasta kotiin, ei vanhainkotiin Lisätiedot Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon
IKÄIHMISTEN PERHEHOITO Hoivaa ja huolenpitoa perheessä Ikäihmisten perhehoidolla tarkoitetaan henkilön hoidon ja huolenpidon järjestämistä hänen kotinsa ulkopuolella LLKY:n valmentamassa ja hyväksymässä Lisätiedot Kotikuntoutuksen kehittäminen 2013-2014. 1.4.2014 Heli Vesaranta
SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE Sivu 2 / 6 SISÄLLYSLUETTELO 1. MITÄ PALVELUSETELI TARKOITTAA?... 3 SUONENJOEN KAUPUNGILLA KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT... Lisätiedot IKÄIHMISTEN PALVELURAKENNEMUUTOS. Tiedotustilaisuus 18.9.2013
IKÄIHMISTEN PALVELURAKENNEMUUTOS Tiedotustilaisuus Sairaalasta kotiin - kotihoito on ikäihmisten palvelujen perusta Laitostavasta rakenteesta siirrytään kotona pärjäämistä ja itsehoitoisuutta tukevaan Lisätiedot VANHUSTEN PALVELUT JOUTSENOSSA
VANHUSTEN PALVELUT JOUTSENOSSA ASUKASFOORUMI 15.3.2011 Minna-Maria Behm, Teija Malinen, Erja Inkiläinen & Eeva-Liisa Saarinen Vanhusten palvelut Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Eksotessa Vanhusten Lisätiedot Kotihoito kotona asumisen tueksi. Kotihoito ja tukipalvelut
Kotihoito kotona asumisen tueksi Kotihoito ja tukipalvelut Kotihoito Kotihoitoon kuuluvat kotipalvelu ja kotisairaanhoito. Kotihoito auttaa silloin, kun turvallinen kotona asuminen edellyttää sosiaali- Lisätiedot Kuntoutus- ja sairaalapalvelut Porin perusturva Kaupunginsairaalasta kuntouttavaksi sairaalaksi
Kuntoutus- ja sairaalapalvelut Porin perusturva Kaupunginsairaalasta kuntouttavaksi sairaalaksi 15.1.2015 Anna-Liisa Koivisto, johtava lääkäri Maritta Salonoja, geriatrian ylilääkäri Tavoite Iäkkään selviytyminen Lisätiedot Omaishoitajien ensitietopäivä 20.5.2014
Omaishoitajien ensitietopäivä 20.5.2014 Omaishoidon tuki Sosiaalityöntekijä omaishoitoperheen tukena Sosiaalityöntekijä Marjaana Elsinen Seinäjoen keskussairaala Omaishoidon sanastoa omaishoito: vanhuksen, Lisätiedot Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma
Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma Ajankohtaista omaishoidosta ja muistiohjelmasta Kuntamarkkinat 11.9.2014 Eevaliisa Virnes, erityisasiantuntija Kansallinen omaishoidon kehittämisohjelma KOHO-työryhmän Lisätiedot Ikäihminen toimijana hanke
Ikäihminen toimijana hanke Väliarviointi 4/2014 Johtoryhmä 28.4.2014 LAPPI: väliarviointi 4/2014 Hanketyönä on kunnissa kirjattu vanhussuunnitelma (5 ) ikääntyneen väestön tukemiseksi. Vanhusneuvoston Lisätiedot Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemista sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista - pääkohtia Satu Loippo 27.3.2013 Satu Loippo 1 Vanhuspalvelulain tarkoitus 1 Tuetaan ikääntyneen väestön Lisätiedot Kotikuntoutus 11.06.2015 Tuula Holappa
Kotikuntoutus Kotikuntoutusprojekti 2014 Osa TampereSenior- hanketta, jossa tavoitteena mm.: Tukea kotona asumista kehittämällä ja lisäämällä kotiin tuotavia palveluja. Luopua sairaalassa asumisesta, jolloin Lisätiedot RAI-vertailukehittämisen seminaari Palvelujärjestelmä ja omaiset
RAI-vertailukehittämisen seminaari Palvelujärjestelmä ja omaiset 4.4.2013 Helsinki Elli Aaltonen Ylijohtaja, Kansallisen omaishoitotyöryhmän puheenjohtaja Itä-Suomen aluehallintovirasto, ylijohtaja Elli Lisätiedot Kyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa
Kyläyhdistysseminaari 12.2.2014 Raahessa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Tätä haluamme olla Edistämme kokonaisvaltaisesti ja ennakoivasti ihmisten terveyttä, toimintakykyä Lisätiedot Palveluasumisen tarve ja kehittäminen
Palveluasumisen tarve ja kehittäminen Iisalmi 20.11.2014 Raija Hynynen Rakennetun ympäristön osasto Raija.Hynynen@ymparisto.fi Ikääntyneiden asumisen kehittämisohjelma 2013-2017 Ikääntyneiden asumisen Lisätiedot PIELAVEDEN KUNNAN IKÄIHMISTEN OMAISHOIDON MYÖNTAMISEN PERUSTEET
perusturvaltk 17.3.2015 LIITE 2. PIELAVEDEN KUNNAN IKÄIHMISTEN OMAISHOIDON MYÖNTAMISEN PERUSTEET 1 SÄÄDÖKSET 1.1 Ohjaava lainsäädäntö - Omaishoidon tuki perustuu lakiin omaishoidontuesta (937/2005). - Lisätiedot Palvelutarpeen arviointi - työpaja 2.4.2014
Palvelutarpeen arviointi - työpaja 2.4.2014 Arja Kumpu, Ikääntyneiden palvelujen johtaja 3.4.2014 Kirjoita tähän nimi dian perustyyli -tilassa 2 Risto- hankkeen ja Kotona kokonainen elämä hankkeiden tavoitteet Lisätiedot ASIAKASOHJAUS PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ
ASIAKASOHJAUS PROSESSI PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ 16.4.2014 PALVELUOHJAUS - MITÄ, KENELLE, MITEN? 16.4.2014 2 Palveluohjaus perustuu Asiakkaan ja hänen palveluohjaajansa Lisätiedot Vanhuspalvelulain velvoitteiden toteutuminen Kokkolassa ja Kruunupyyssä. Maija Juola Vanhustenhuollon palvelujohtaja 29.5.2015
Vanhuspalvelulain velvoitteiden toteutuminen Kokkolassa ja Kruunupyyssä Maija Juola Vanhustenhuollon palvelujohtaja 29.5.2015 Menettelytapasäännöksiä Vanhuspalveluissa ei subjektiivisia uusia oikeuksia Lisätiedot Kangasalan kunta Sosiaali- ja terveyskeskus 13.12.2012
1 Kangasalan kunta Sosiaali- ja terveyskeskus 13.12.2012 KOTIHOIDON KRITEERIT VISIO Kuntalaisilla on mahdollisuus saada monimuotoisia ja joustavia kotihoidon palveluja. Palvelut järjestetään ja tuotetaan Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute