Source: https://www.zlutahala.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-01-19 16:22:10+00:00
Document Index: 16122331

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1861', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 13']

﻿ Obchodní podmínky | Nábytek - Žlutá Hala
Akce končí 19.01.2020 23:59 od 3000 Kč
ŽLUTÁ HALA s.r.o., Spisová značka: C 70350 vedená u Krajského soudu v Ostravě, Sídlo: Družební 769/2d, Nové Sady, 779 00 Olomouc Identifikační číslo: 06027890
adrese www.zlutahala.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti ŽLUTÁ HALA s.r.o., Spisová značka: C 70350 vedená u Krajského soudu v Ostravě, Sídlo: Družební 769/2d, Nové Sady, 779 00 Olomouc Identifikační číslo: 06027890 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 218694 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.zlutahala.cz (dále jen „webová stránka") a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
4.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese provozoven uvedených na webové stránce
4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (dále jen „účet prodávajícího")
4.1.4. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému on-line platba
4.1.6. prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou - společností Essox s.r.o.
5.1. Není-li uvedeno jinak, práva uvedená v tomto čl. 5. obchodních podmínek přísluší pouze kupujícím spotřebitelům. Kupující podnikatel může odstoupit od smlouvy pouze ze zákonných důvodů. Odstoupení od smlouvy podle ustanovení § 1861 a násl. občanského zákoníku se na kupující podnikatele nevztahuje.
5.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový FORMULÁŘ, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.3. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.3. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.8. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. To platí i pro případy odstoupení od smlouvy učiněné kupujícím podnikatelem.
6.4. V ceně zboží ani v ceně dopravy není zahrnut výnos zboží a montáž zboží. Výnos i montáž zboží je možné objednat. Ceny výnosu, jakož i ceny dopravy jsou uvedeny v tabulce, jež je přílohou těchto obchodních podmínek. Prodejce provádí také odbornou montáž nábytku, jejíž ceník je přílohou těchto obchodních podmínek. Prodávající prohlašuje, že v případě nerovnosti podlahy kupujícího neručí za úplné seřízení pantů na daném produktu.
6.6. Při převzetí zboží od přepravce přepravní společnosti prodávajícího je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, popřípadě samotné zboží (a za tímto účelem jej také rozbalit) a to před výnosem zboží v případě, že výnos kupující zajišťuje sám. Při zajištění výnosu prodávajícím je možno kontrolu provést po vynesení. V případě jakýchkoliv závad je kupující povinen tyto neprodleně oznámit tomuto přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. O tomto musí kupující prodávajícího neprodleně informovat.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚN (REKLAMACE)
7.5. V případě, že kupující zjistí, že zboží má vady, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu písemně a poté i telefonicky oznámit prodávajícímu na adresu jeho sídla nebo na elektronickou adresu dotazy@zlutahala.cz. a na tel.č. + 420 585 415 760. Je možné také využít Reklamační formulář, který naleznete na https://www.zlutahala.cz/reklamacni-formular . Při montáži objednané od prodávajícího, si prodávající vyhrazuje právo, že při nerovnosti podlahy kupujícího může dojít k neúplnému vyrovnání montovaného nábytku, toto není důvod k reklamaci.
7.5.1. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady (reklamovat zboží) v době 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak. Při nákupu na IČ, je tato doba 12 měsíců.
7.5.2. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny - ŽLUTÁ HALA - OLOMOUC Hněvotínská 58, Olomouc 779 00, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.
7.5.3. Uplatňuje-li kupující práva z vadného plnění (zboží reklamuje), je prodávající povinen kupujícímu vydat bez zbytečného odkladu poté, kdy kupující uplatnil právo z vadného plnění, písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Lhůta pro vyřízení reklamace je nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. V případě, že kupující nebude poskytovat prodávajícímu součinnost, tj. dodání všech podkladů pro posouzení reklamace, neběží prodávajícímu lhůta pro rozhodnutí a vyřízení reklamace stanovena zákonem.
7.5.4. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Kupující - spotřebitel doručí na vlastní náklady i riziko reklamovaný výrobek na adresu ŽLUTÁ HALA - OLOMOUC Hněvotínská 58, Olomouc 779 00. Zboží musí být v úplném stavu. Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovující přepravním obalu, protože prodávající neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. Ke každé položce je kupující – spotřebitel povinen prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodejce a uvést přesný popis závad a četnost výskytu.
7.5.5. Reklamace je za vyřízenou považována okamžikem, kdy o této skutečnosti prodávající informuje kupujícího - telefonicky, SMS nebo na e-mail kupujícího uvedený při uplatnění reklamace. Tuto skutečnost ohlásí prodávající kupujícímu do 30 dnů nehledě na to, zda byla reklamace zamítnuta či uznána.
7.5.6. Bude-li reklamace uznána, má kupující – spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s uplatněním reklamace (např. náklady na poštovné, dopravu) v nutné výši. Lze proplatit pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží (např. náklady za poštovné). O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 1 měsíce od vyřízení reklamace. Bude-li reklamace zamítnuta, nese náklady na uplatnění reklamace (např. náklady na poštovné, dopravu) kupující – spotřebitel sám.
7.5.7. Za vadu zboží se nepovažuje mimo jiné obvyklý barevný nebo strukturovaný rozdíl u přírodních materiálů (např. kůže), textilních a umělých materiálů (např. jsou-li u nábytkových látek drobné odchylky ve vzoru látky nebo barevném tónu), lakovaných a kachlových ploch. Za vadu zboží se nepovažují také rozdíly rozměrů u čalouněného nábytku v rámci obvyklé tolerance. Všechny rozměry uvedené na internetové adrese www.zlutahala.cz a www.zltahala.sk jsou přibližné (cca.).
7.5.8. U zboží dodávaného zahraničními dodavateli může být mezi prodávajícím a kupujícím sjednána pro vyřízení reklamace (včetně odstranění vad) lhůta až 90 dní.
7.5.9. REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ
7.6. Prodávající prohlašuje, že uvedené rozměry jsou dány přímo od výrobců, a v důsledku výrobního procesu se mohou v některých případech lišit o 4-10cm. Prodávající dále prohlašuje, že rozdíl v odstínu látek nebo dřeva se může v reálném provedení lišit o jeden až dva stupně od fotografie, což může být způsobeno např. odlišným zobrazením monitoru kupujícího. U jídelních setů téhož výrobce (výrobce je značen počátečními písmeny kódu zboží) je odstín židlí a stolu vždy naprosto totožný. Prodávající dáva na vědomí, že pokud kupující zvolí samostatně jídelní stůl a samostatně jídelní židle od různých výrobců, může dojít k rozdílu odstínů. Takový rozdíl odstínů není důvodem k reklamaci. Fotografie produktů jsou pouze ilustrační.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy dotazy@zlutahala.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a ceník dopravy a výnosu zboží.
12.5. Prodávajícího lze kontaktovat na elektronické adrese dotazy@zlutahala.cz ; na telefonním čísle +420 585 415 760 či prostřednictvím pošty na adrese ŽLUTÁ HALA - OLOMOUC Hněvotínská 58, Olomouc 779 00.
12.6. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy dotazy@zlutahala.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
ŽLUTÁ HALA s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.
V OLOMOUCI dne 25.5.2018
SKLADEM15 703 KS