Source: https://www.ondalek.cz/obchodni-podminky-1/
Timestamp: 2020-04-07 22:08:33+00:00
Document Index: 57981632

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 4', '§ 2119', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'zákona č. 634', 'zákona č. 101']

Obchodní podmínky | Ondálek.cz
Datum:18.5.2015
pro prodej zboží prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a on-line obchodu (e‑shop) umístěného na internetové adrese www.ondalek.cz
Prodávající: Ondálek s.r.o.
se sídlem Podnikatelská 165/2, 35002 Cheb Hradiště
identifikační číslo: 06270026, DIČ: CZ06270026
zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod spisovou značkou C 34879
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) prodávajícího Ondálek s.r.o., se sídlem Podnikatelská 165/2, 35002 Cheb, Hradiště, IČ: 06270026, DIČ: CZ06270026, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod spisovou značkou C 34879 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ondalek.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Není-li výslovně uvedeno jinak, řídí se těmito obchodními podmínkami přiměřeně rovněž práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím elektronické pošty (e-mail).
Objednávkový formulář s výše uvedenými údaji se dále nazývá jako „objednávka“.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Předchozí věta neplatí v případě, kdy se kupní smlouva uzavírá výlučně výměnou elektronické pošty (e-mailem).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu oznámení, že jeho objednávku přijal (provedl akceptaci). Za takové oznámení se považuje zpráva zaslaná z adresy elektronické pošty prodávajícího a doručená na adresu elektronické pošty kupujícího, která obsahuje informaci o tom, že zboží bylo odesláno kupujícímu, popřípadě, kdy mu bude odesláno.
3.9. Je-li předmětem kupní smlouvy sada nebo set věcí, jsou všechny tyto věci považovány za samostatné věci hlavní a nikoli za věc hlavní s příslušenstvím, nevyplývá-li z popisu sady nebo setu výslovně něco jiného a je-li možné samostatné užití těchto věcí.
4. Cena zboží a platební podmínky, EET
- v hotovosti v provozovně prodávajícího nebo platební kartou EC/MC, VISA při osobním odběru na adrese Ondálek baby & outdoor, Podnikatelská 2, CZ-35002 Cheb, tel.:354 431 563 (nutno sjednat předem).
- platební kartou EC/MC, VISA online prostřednictvím platební brány GP webpay.
- v hotovosti či platební kartou při doručení na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce.
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 99183002/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).
4.2. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.5. V případě platby v hotovosti nebo platební kartou v provozovně či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě platby bankovním převodem nebo platební kartou online je kupní cena splatná nejpozději před odesláním zboží.
4.7. V případě bezhotovostní platby musí kupující vždy uhradit celou kupní cenu ještě před odesláním zboží ze strany prodávajícího. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.9. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu zašle prodávající kupujícímu v listinné podobě spolu se zbožím na adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy bez udání důvodů odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě, jinak platí, že lhůta pro odstoupení nebyla zachována. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek a je ke stažení zde. Vyplněný formulář přiložte ke zboží, které vracíte, a vše zašlete na adresu Ondálek baby & outdoor, Podnikatelská 2, 35002, Cheb. Pro snazší dohledání nechť kupující uvede v odstoupení také číslo faktury, kterou obdržel od prodávajícího. Zboží lze vrátit s vyplněným formulářem i v kamenné prodejně.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující musí zboží vrátit prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží před uplynutím této lhůty. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže kupující zvolil při koupi jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího, včetně nákladu na dodání zboží, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit peněžní prostředky uhrazené kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a počet balíků a v případě jakýchkoliv závad o nich sepsat s přepravcem krátký záznam. Jedno vyhotovení záznamu podepsané přepravcem si ponechá a na požádání předloží prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. Prodávající se zavazuje odeslat zboží, které je skladem, do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky (akceptace), není-li dále stanoveno jinak. Dodací lhůta, která je uvedena v popisu zboží ve webovém rozhraní obchodu, má přednost před lhůtami uvedenými v těchto obchodních podmínkách. Není-li prodávající schopen příslušnou lhůtu dodržet, zavazuje se kupujícího e-mailem, písemně, či telefonicky informovat. Pokud zboží skladem není, může se dodací lhůta prodloužit v závislosti na dodacích lhůtách dodavatele. V případě platby převodem na bankovní účet prodávajícího se dodací lhůta začíná počítat teprve od připsání platby na bankovní účet prodávajícího.
6.6. Při využití služby Doručení do druhého dne a pokud kupující splní všechny podmínky, za kterých je tuto službu možné využít (tyto podmínky jsou uvedeny v samostatné sekci Doručení do druhého dne - zde), se prodávající zavazuje odeslat zboží, které je skladem, v den, kdy obdrží objednávku kupujícího. Není-li však takový den dnem pracovním, odešle zboží kupujícímu nejbližší následující pracovní den. Pokud zboží skladem není, jsou dodací lhůty stejné jako u běžného dodání. Ustanoveními tohoto odstavce zůstává nedotčeno právo prodávajícího objednávku nepřijmout, nebo od kupní smlouvy odstoupit.
6.7. Prodávající zasílá zboží přepravní službou GEIS nebo Českou poštou. Zboží je pojištěno proti poškození i krádeži.
6.8. Doprava při zasílání v rámci České republiky
6.8.1. Registrovaní členové klubu Ondálek mají dopravu po České republice ZDARMA!*
6.8.2. Pro ostatní zákazníky platí tyto sazby přepravného*:
objednávka do 3000,- Kč
doručení službou GEIS = 120,- Kč (lze platit platební kartou)
doručení Českou poštou - Balík do ruky = 120,- Kč, Balík na poštu = 115,- Kč (nutno uvést jako dodací adresu konkrétní adresu pošty, na které chcete zásilku uložit, nikoliv Vaši adresu!)
doručení službou GEIS = ZDARMA
doručení Českou poštou - Balík do ruky = ZDARMA, Balík na poštu = ZDARMA (nutno uvést jako dodací adresu konkrétní adresu pošty, na které chcete zásilku uložit, nikoliv Vaši adresu!)
*!!! POZOR !!! Přepravní podmínky a ceny uvedené v odst. 6.8.1. a 6.8.2. neplatí při objednávce a zasílání nábytku! Podmínky pro přepravu nábytku jsou popsány níže.
6.8.3. Ceny přepravného při zasílání nábytku
V objednávce se Vám cena přepravného ihned nezobrazí, stanovuje se individuálně dle sazebníku přepravní služby. S cenou přepravného budete vždy předem seznámeni. Individuálně stanovené ceny jsou účtovány z důvodu nestandardních vlastností nábytku - křehkosti, vysoké hmotnosti a velkých rozměrů. Děkujeme za pochopení.
Doprava nábytku do 30 km od naší prodejny na adrese Ondálek baby & outdoor, Podnikatelská 165/2, Cheb 35002 je zcela ZDARMA!
6.8.4. Přeje-li si kupující po lhůtě pro odstoupení od kupní smlouvy vyměnit bezvadné zboží (např. protože změní své preference ohledně barvy či funkcí zboží) a prodávající s výměnou souhlasí, hradí kupující veškeré náklady na vrácení zakoupeného zboží i zaslání nového zboží. Výše uvedená práva na zaslání zboží ZDARMA se v takovém případě neuplatní.
6.8.5. Doprava do zahraniční
Do zahraničí lze posílat pouze zboží zaplacené předem (bankovním převodem, platbou kartou online), nikoli na dobírku. V objednávce se kupujícímu cena přepravného ihned nezobrazí, stanovuje se individuálně, dle sazebníku přepravní služby. S cenou přepravného bude kupující vždy předem seznámen. Ceny přepravy na Slovensko jsou oproti zasílání do jiných zahraničních zemí zvýhodněné - činí 8 euro. Při objednávce nad 3 000 Kč činí poštovné jen 5 euro. Tyto ceny se týkají standardních balíků s hmotností do 30 kg. Při zvolení platby přes bankovní převod prosím vyčkejte na zaslání podkladů k platbě v eurech. Tyto podklady vám budou zaslány nejpozději následují pracovní den.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Touto provozovnou je Ondálek baby & outdoor na adrese Podnikatelská 2, Cheb 35002. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Kupující může reklamované zboží doručit osobně či poštou.
7.6. Prodávající písemně potvrdí kupujícímu, kdy zboží reklamoval a jakým způsobem požadoval reklamaci vyřídit. Prodávající vyrozumí kupujícího o vyřízení reklamace zasláním elektronické zprávy na adresu elektronické pošty kupujícího či zasláním zprávy v listinné podobě na jeho doručovací adresu.
7.7. Pakliže bude reklamace vyřízena opravou zboží, vystaví prodávající kupujícímu písemné potvrzení rovněž o provedení opravy a době jejího trvání. Výše uvedená potvrzení předá prodávající kupujícímu v listinné podobě, dostaví-li se kupující do provozovny prodávajícího. Jinak potvrzení předá formou elektronické zprávy na adresu elektronické pošty, kterou kupující sdělil prodávajícímu, a není-li jí, pak v listinné podobě na jeho doručovací adresu. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci v co nejkratší době, nejdéle však do 30-ti dnů od přijetí zboží. V případě reklamace kočárku může kupující využít v době jejího vyřizování možnost zapůjčení značkového servisního kočárku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy shop@ondalek.eu. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. V případě vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit smírně, je k mimosoudnímu řešení sporu příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, e-mailová adresa: adr@coi.cz, internetová adresa: adr.coi.cz . Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad v Chebu. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována na základě zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a nařízení GDPR. Prodávající je registrován Úřadem pro ochranu osobních údajů pod číslem 00076158.
9.2. Odesláním objednávky kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu. Jedná se o tyto údaje: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
9.3. Zaškrtne-li kupující při objednávce souhlas s podmínkami zpracování osobních údajů, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely marketingu, zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Nesouhlas se zpracováním osobních údajů pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu nebrání sám o sobě uzavření kupní smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující může své osobní údaje kontrolovat, nebo nechat změnit či vymazat prostřednictvím žádosti zaslané prodávajícímu formou elektronické zprávy na adresu shop@ondalek.eu nebo formou listinné zprávy zaslané na adresu provozovny. Má-li kupující zřízen uživatelský účet, může své osobní údaje kontrolovat, měnit či mazat také prostřednictvím svého uživatelského účtu.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob poskytujících přepravní a účetní služby a služby provozovatele e-shopu nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu patnácti let. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující dále potvrzuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat písemným oznámením doručeným na adresu prodávajícího.
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících s objednaným zbožím a službami na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Pokud tak zvolil prostřednictvím webového rozhraní obchodu, souhlasí kupující s ukládáním tzv. „cookies“ na svůj počítač. Souhlas podle předchozí věty lze kdykoliv odvolat.
11.1. Prodávající je oprávněn doručovat sdělení či právní jednání určená kupujícímu jak na jeho fyzickou adresu (např. bydliště, sídlo či jinou doručovací adresu, kterou mu kupující sdělil), tak na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu či objednávce. V případě doručování zprávy elektronickou poštou se má za to, že účinky jejího doručení nastaly okamžikem jejího odeslání.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné, neúčinné, zdánlivé nebo se k němu nepřihlíží, nebo se takovým stane, pak namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce přibližuje. Neplatností, neúčinností, zdánlivostí nebo tím, že se k ustanovení nepřihlíží, nejsou dotčena ostatní ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy včetněobchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Ondálek s.r.o., Podnikatelská 165/2, Cheb, 35002, adresa elektronické pošty shop@ondalek.eu, telefon +420 774 997 898, číslo účtu a kód banky pro platbu předem 991 83 002/5500, osoba odpovědná za provoz e-shopu je Ondálek s.r.o.