Source: https://shop.bosch-do-it.com/pl/pl/serwis/warunki-korzystania
Timestamp: 2018-02-20 19:07:49+00:00
Document Index: 94899883

Matched Legal Cases: ['art. 221', 'art. 331', 'art. 431', 'art. 5761', 'art. 10', 'art. 172']

Warunki użytkowania | Bosch Shop
Regulamin sklepu internetowego Bosch Elektronarzędzia ważny od 01.07.2016
Niniejszy Ogólne Warunki Zawierania Umów sprzedaży (dalej zwane Regulaminem) za pośrednictwem platformy internetowej Robert Bosch sp. z o.o. (dalej Bosch) dla Działu Elektronarzędzia obowiązują w wersji z chwili zawarcia umowy, która została zawarta i wykonana za pośrednictwem sklepu internetowego Bosch Elektronarzędzia pomiędzy spółką Robert Bosch sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jutrzenki 105, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000051814 NIP 526-10-27-992 tel. nr 22 715 40 00 a Klientem. Za pośrednictwem sklepu internetowego Bosch Elektronarzędzia firma Bosch wprowadza do obrotu w Polsce produkty marki Bosch.
Towary i usługi oferowane przez Bosch za pośrednictwem sklepu internetowego adresowane są w równej mierze do konsumentów, jak i do przedsiębiorców, jednakże tylko do odbiorców końcowych. Na potrzeby niniejszego Regulaminu „Konsumentem“ jest każda osoba fizyczna dokonująca z Bosch czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 k.c.)., a „Przedsiębiorcą” osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 § 1 k.c., prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową (art. 431 k.c.).
§ 2 Sklep internetowy Bosch Elektronarzędzia – usługa świadczona drogą elektroniczną
Bosch prowadzi sklep internetowy Bosch Elektronarzędzia prezentujący Klientom towary marki Bosch (również dodatki i akcesoria do wyrobów Bosch i różne wersje produktów Bosch). Z asortymentu Bosch Klient może wybrać dostępne towary przenosząc je do koszyka oraz wysłać zamówienie do Bosch. Towarami dostępnymi są towary, obok wizualizacji których znajduje się aktywna ikona koszyka. Towary niedostępne znajdują się na stronie internetowej Bosch Elektronarzędzia, ponieważ są częścią asortymentu Bosch i mogą stać się dostępne. Prezentując cały swój asortyment – zarówno towary dostępne, jak i niedostępne – Bosch przekazuje Klientom informację o rodzajach swoich produktów i ich cechach. Prezentując towar z aktywną ikoną koszyka, Bosch umożliwia ponadto jego zakup, którego inicjatorem jest Klient. Dostawa zamówionych towarów możliwa jest jedynie na terenie Polski. Obsługa zamówień odbywa się wyłącznie w języku polskim. Zawierana w ten sposób umowa jest umową sprzedaży, na mocy której następuje przeniesienie własności towaru na Klienta po dokonaniu płatności. Bosch prześle Klientowi towar na wskazany przez Klienta adres w terminie 14 dni roboczych od dokonania zapłaty.
Prezentacja sklepu internetowego Bosch Elektronarzędzia stanowi niewiążące zaproszenie Klientów do składania zamówień na towary. Oznacza to, że Bosch nie gwarantuje dostępności towaru. Bosch zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian technicznych i innych sklepu internetowego Bosch Elektronarzędzia w stosownym zakresie.
Wpływ zamówienia Klienta jest niezw łocznie potwierdzany za pomocą Potwierdzenia Wpływu Zamówienia, ale nie stanowi jeszcze wiążącego przyjęcia zamówienia, lecz służy jedynie do poinformowania Klienta o wpływie jego zamówienia oraz do dostarczenia wraz z potwierdzeniem niniejszego Regulaminu oraz Wzoru Odstąpienia. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia. Umowa może być zawarta jedynie w języku polskim.
Bosch przechowuje treść umowy i przesyła Klientom dane zamówienia pocztą elektroniczną. Treść Regulaminu oraz Wzór Odstąpienia jest zawsze dostępna pod adresem: https://shop.bosch-do-it.com/pl/pl/serwis/warunki-korzystania.Klient będący konsumentem poprzez złożenie zamówienia wyraża zgodę na wydanie mu dokumentu umowy w formie e-mail, który może być zapisany na komputerze, przechowywany na serwerze, skopiowany do edytora tekstów, tj. przechowywany i przetwarzany w każdy zwykły, typowy dla e-maila sposób. Dokumenty elektroniczne zawierające treść zawartej umowy, tj. Potwierdzenie Zamówienia oraz Regulamin są przechowywane w postaci elektronicznej oraz zabezpieczone na serwerze Bosch zgodnie ze współczesnymi standardami należytej staranności branży IT i mogą być udostępnione Klientowi na jego żądanie w tej postaci w terminie 14 dni.
Bosch zastrzega sobie prawo do połączenia Potwierdzenia Wpływu Zamówienia z Potwierdzeniem Zamówienia, tj. skierowania do Klienta jednego komunikatu.
E-mail:kontakt_esklep_diy@pl.bosch.com
Tel.: 22 715 44 98
Do korzystania ze sklepu internetowego Bosch konieczne jest posługiwanie się systemem IT o następujących cechach:
Celem usprawnienia procesu zwrotu Bosch przygotował specjalną stronę internetową, pozwalająca na przyspieszenie procesu zwrotu produktów: https://shop.bosch-do-it.com/pl/pl/serwis/zwrot-towaru.
W terminie 14 dni przysługuje Klientom prawo odstąpienia od niniejszej umowy bez konieczności wskazywania powodów. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, licząc od dnia:
Aby skorzystać z przysługującego Klientom prawa odstąpienia należy skorzystać z jednej z dwóch możliwości:
Z dopiskiem „Bosch Elektronarzędzia e-sklep”
E-mail: kontakt_esklep_diy@pl.bosch.com
W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy wszystkie otrzymane płatności, włącznie z kosztami dostarczenia towaru (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikłych z wybrania innego niż standardowy i najtańszy sposobu dostawy) zostaną niezwłocznie zwrócone. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dniu od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku Klienci nie poniosą jakichkolwiek dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem.
W przypadku zwrotu towaru koniecznym będzie poniesienie przez Klienta bezpośrednich kosztów zwrotu towaru, tj. w szczególności koszt wysyłki.
Koszty związane z ewentualnym zmniejszeniem wartości towaru obciążają Klientów tylko wtedy, gdy zmniejszenie to wynika z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient jest zobowiązany pokryć opłaty operatora kart kredytowych z tytułu nieskutecznego obciążenia karty kredytowej w wyniku zwrotu płatności.
Bosch przesyła fakturę VAT przy pomocy poczty e-mail, na adres elektroniczny podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania, wgniecenia, rozerwania, naruszenia taśm firmowych, niezbędnym jest naniesienie odpowiednich uwagi na list przewozowy lub w inny sposób (np. w protokole szkodowym) w momencie doręczenia. Należy ponadto przekazać te uwagi DHL Parcel (Poland) sp. z o.o. pod numerem telefonu: 42 634 53 45, lub mailowo najlepiej załączając np. od razu zdjęcia na adres: kontakt.pl@dhl.com. Należy zachować ten e-mail do czasu rozwiązania problemu.
Prosimy o naniesienie w liście przewozowym w momencie doręczenia uwagę „na życzenie kuriera bez rozpakowywania przesyłki”, chyba, że kurier zgodzi się na rozpakowanie przesyłki w jego obecności.
W przypadku, kiedy przesyłka nie nosiła widocznych śladów uszkodzenia, Klient powinien sprawdzić jej zawartość w obecności Kuriera albo natychmiast po jego odjeździe. W przypadku uszkodzenia towaru należy natychmiast zgłosić ten fakt na infolinię DHL Parcel (Poland) sp. z o.o.: pod numerem telefonu: 42 634 53 45 lub mailowo na adres: kontakt.pl@dhl.com. Należy zachować ten e-mail do czasu rozwiązania problemu.
W przypadku sprzedaży wysyłkowej niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia zakupionego towaru przechodzi na Klienta będącego konsumentem z chwilą wydania mu towaru.
Równoznaczna z wydaniem towaru jest sytuacja, w której Klient będący konsumentem pozostaje w zwłoce z przyjęciem.
W przypadku nienależytego wykonania umowy przez Klienta, w szczególności w przypadku zwłoki z zapłatą, Bosch jest uprawniony do odstąpienia od umowy po upływie wyznaczonego przez Bosch odpowiedniego terminu dodatkowego. Uprawnienie to pozostaje bez wpływu na pozostałe uprawnienia umowne lub ustawowe.
Jeżeli Klient jest konsumentem, wówczas przysługują mu ustawowe roszczenia wynikające z rękojmi, tj. odpowiedzialności Bosch za wady towaru, uregulowane w kodeksie cywilnym.
Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, to rękojmia jest wyłączona.
Zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom udzielana jest gwarancja za pomocą dokumentu gwarancyjnego dołączonego do towaru.
Gwarancja nie uzasadnia innych roszczeń poza prawem do usunięcia wady urządzenia.
W przypadku elektronarzędzi oraz przyrządów pomiarowych Bosch dodatkowo:
a. Elektronarzędzia, przyrządy pomiarowe, elektronarzędzia ogrodowe linii Niebieskiej i Zielonej mogą zostać objęte rozszerzoną 36-miesięczną gwarancją, pod warunkiem dokonania ich rejestracji w ciągu 30 dni od daty zakupu na stronie internetowej:
i. dla elektronarzędzi linii Niebieskiej www.bosch-gwarancja.pl
ii. dla elektronarzędzi linii Zielonej www.MyBosch-Tools.com
b. Przedłużoną gwarancją nie są objęte narzędzia wysokiej częstotliwości, przemysłowe wkrętarki akumulatorowe i narzędzia pneumatyczne, standardowy osprzęt, akumulatory i ładowarki oraz w przypadku zastosowania zawodowego elektronarzędzia linii Zielonej.
Roszczenia regresowe Klienta wobec Bosch (art. 5761 k.c. i n.) powstają tylko w przypadku, gdy Klient:
Obowiązek Bosch naprawienia szkody z powodu wad fizycznych realizowany jest w pozostałym zakresie zgodnie z § 10. Wykluczone są dalej idące lub inne niż uregulowane w § 10 roszczenia Klienta związane z wadami fizycznymi.
Wszelkie przekazane przez Klienta dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polską ustawą o ochronie danych osobowych.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Robert Bosch sp. z o.o. z siedzibą Jutrzenki 105 w Warszawie.
Dane osobowe Klientów będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, poprzez prowadzony przez administratora danych osobowych Sklep internetowy Bosch, tj. do skompletowania zamówienia, jego potwierdzenia, wysyłki, obsługi finansowo-księgowej dokonanych zakupów, oraz potwierdzenia dostawy towaru, a także w innych, prawnie usprawiedliwionych celach administratora danych osobowych wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych.
Administrator danych osobowych przewiduje udostępnienie danych osobowych Klientów w zakresie: dane zamawiającego (np.: imię i nazwisko, nazwa podmiotu, itp.), adres dostawy oraz telefon kontaktowy następującym podmiotom:
Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do składania zamówień w sklepie internetowym.
Klientom przysługuje prawo do kontroli Procesów Przetwarzania danych osobowych, ich poprawiania i aktualizowania. Klient składając zamówienie w sklepie internetowym Bosch wyraża zgodę na kontakt ze strony administratora danych osobowych w formie elektronicznej lub telefonicznej, na każdym etapie realizacji zamówienia. Klient może wyrazić dodatkową zgodę na kontakt w formie elektronicznej i telefonicznej ze strony Administratora Danych Osobowych wykraczający poza wyżej wymieniony, na zasadach i zgodnie z zgodnie z art. 10 ust. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne.
Wykonanie umowy zawartej z Klientem wymaga przetwarzania jego danych osobowych. Przetwarzanie danych osobowych w zakresie wykraczającym poza wykonanie umowy jest dopuszczalne jedynie na podstawie wyraźnej zgody Klienta. Szczegóły w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych i ich wykorzystania wykraczające poza niniejszy § 11 przedstawione są w Polityce Prywatności.
Reklamacje dotyczące dostarczonego towaru należy zgłaszać pod adresem e-mail: kontakt_esklep_diy@pl.bosch.com.
Celem usprawnienia procesu napraw uruchomiony został specjalny serwis online dostępny pod adresem: https://www.bosch-do-it.com/pl/pl/majsterkowicze/serwis/serwis-naprawczy/zlecenie-naprawy-online/index.jsp#tab_1