Source: https://www.boettchertours.com/agb/
Timestamp: 2020-08-07 08:57:14
Document Index: 83016398

Matched Legal Cases: ['§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 1', '§ 14', '§ 13', '§ 2', '§ 2', '§ 3', '§ 4', '§ 5', '§ 6', '§ 10', '§ 7', '§ 312', '§ 9', '§ 10', '§ 13', '§ 10', '§ 11', '§ 13', '§ 15', '§ 14', '§ 14', '§ 15', '§ 6', '§ 16', '§ 17', '§ 18', '§ 20', '§ 21', '§ 22', '§ 126', '§ 23', '§ 24', '§ 25', '§ 26']

AGB - Böttcher Tours - Reisebüro und Eventportal
Telefon +49 (0)6205 / 364 08 63
AGB Böttcher Tours Reisen Expand
Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Boettcher Tours für Reisen
Die Reiseanmeldung nach Maßgabe der Ausschreibung wird mit Zugang beim Veranstalter verbindlich. Der Anmelder steht auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Personen ein. Der Reisevertrag kommt mit dem Zugang der schriftlichen Reisebestätigung beim Anmelder zustande.
2.1 Nach Erhalt der Reisebestätigung und damit mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises gegen Aushändigung des Sicherungsscheins im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB zu bezahlen.
2.2 Die Restzahlung ist per Überweisung oder Paypal bis spätestens 21 Tage vor Reiseantritt zu leisten.
2.3 Bei Buchungen mit einem Gesamtreisepreis von bis zu Euro 250,- und/oder Reiseanmeldungen ab 30 Tage vor Reiseantritt wird der gesamte Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Reisebestätigung fällig.
2.4 Die Zahlung kann, je nach Zeitraum bis zur Abreise, wahlweise per Überweisung oder Paypal erfolgen.
2.5 Bei Zahlungen aus dem Ausland sind sämtliche anfallenden Gebühren vom Auftraggeber der Zahlung zu tragen.
2.6 Zurückgewiesene Zahlungen oder durch Rückbuchungen entstehende Bankgebühren, welche nicht auf unserem Verschulden beruhen, werden dem Reiseanmelder pro Fall mit Euro 25,- berechnet.
2.7 Bezahlt der Kunde nicht rechtzeitig, so ist Boettcher Tours berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung von dem Reisevertrag zurückzutreten und von dem Anmelder eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Vorkehrungen und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis zu verlangen. Dieser Anspruch ist pauschaliert wie unter Nummer 6 des Klauselwerks.
Die Zusendung der Reisedokumente erfolgt in der Regel auf elektronischem Weg nach Eingang des vollständigen Reisepreises. Sollten die Reisedokumente nicht bis spätestens 7 Tage vor Reiseantritt beim Anmelder eingegangen sein, so hat sich dieser unverzüglich mit Boettcher Tours in Verbindung zu setzen.
4.1 Von eventuellen Leistungsänderungen wird Boettcher Tours den Anmelder unverzüglich unterrichten und ihm mit einer Erklärungsfrist von 3 Tagen eine kostenfreie Umbuchung oder kostenfreien Rücktritt von der gebuchten Leistung anbieten, sofern diese nicht geringfügig ist. Das Recht des Reisenden, bei einer erheblichen beziehungsweise unzumutbaren Änderung unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten, bleibt hiervon unberührt.
4.2 Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so kann Boettcher Tours den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:
c) Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie z.B. Hafen-, Visa-, oder Flughafengebühren gegenüber dem Reiseveranstalter erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
d)Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise für den Reiseveranstalter verteuert hat.
e) Boettcher Tours wird eine Senkung der angegebenen Preisfaktoren an den Kunden unter Beachtung der angeführten Berechnungsgrundsätze weitergeben.
4.3 Aus zwingenden Gründen nicht in Anspruch genommene Teilleistungen können zu Erstattungen führen, sofern und soweit der jeweilige Leistungsträger eine entsprechende Gutschrift erteilt und hierüber eine gemeinsame Niederschrift bei der Hotelleitung/Agentur erfolgt.
5. Rücktritt/Umbuchung seitens des Reiseteilnehmers
5.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten oder diese umbuchen. Es ergeht an den Kunden die Empfehlung, hierfür die Schriftform zu wählen. Maßgeblich bei einer Stornierung ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei Boettcher Tours (nur Montag bis Freitag möglich, Feiertage ausgenommen).
Das Unternehmen verliert bei einem Rücktritt vom Reisevertrag den Anspruch auf den Reisepreis. Boettcher Tours kann vielmehr eine angemessene Entschädigung verlangen, die pauschaliert erhoben wird, und zwar wie folgt:
am Tage der Buchung, wenn zwischen Buchung und Abreise mindestens 7 Tage liegen: kostenfrei
Bis 30 Tage vor Reiseantritt 25 %, mind. Euro 30,- p.P.
29 bis 15 Tage vor Reiseantritt 50 %
14 bis 9 Tage vor Reiseantritt 60 %
8 bis 1 Tag 75 %
Am Tag der Reise oder No Show 100 %
Kosten für eventuelle Visabesorgung oder Reiseversicherungen sowie Bearbeitungsgebühren und Kosten für bereits ausgestellte Linienflugtickets sind immer zu 100 % zu tragen. Die genannten Bestimmungen bezüglich der Rücktrittskosten gelten für alle Reisen/Angebote, soweit nicht in der jeweiligen Ausschreibung auf gesonderte Regelungen hingewiesen wird. Der Nachweis, dass dem Unternehmen kein oder lediglich ein geringerer Schaden als in der Pauschale ausgewiesen entstanden ist, steht dem Kunden frei.
5.2 Weitere Umbuchungen / Änderungen: Werden auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung der Reise Änderungen in Bezug auf Reisetermin, Verpflegungsarten, Zimmerkategorien, Beförderungsart, Zubuchung von Personen sowie Terminänderungen bis 30 Tage vor Reiseantritt vorgenommen, ist Boettcher Tours berechtigt, ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von Euro 30,- pro Umbuchung zu erheben. Ergeben sich aus Folge einer solchen Umbuchung für Mitreisende höhere Reisepreise, so ist die Preisdifferenz vom Reiseteilnehmer zu zahlen. Umbuchungen, die nach Ablauf der Frist von 30 Tagen vor Reisantritt erfolgen, sind nur nach Rücktritt mit anschließender Neuanmeldung möglich. Grundsätzlich können Änderungen im Bezug auf das Reiseziel nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu den Bedingungen gemäß Ziffer 5.1 bei gleichzeitiger Neuanmeldung vorgenommen werden. Der Reiseanmelder ist dafür verantwortlich, seine Änderungswünsche auf etwaige andere, von ihm gebuchte Reiseleistungen abzustimmen.
5.3 Bei Reisen, die mit dem Kauf von Eintrittskarten (z.B. Musicals) verbunden sind, fallen folgende Rücktrittskosten an: bis 22 Tage vor Reisebeginn 45 %, ab 21 Tage bis 1 Tag vor Reisebeginn 80 %. Am Tag der Anreise oder bei No Show liegen die Stornokosten bei 100 % des Reisepreises. Namensänderungen und sonstige Umbuchungen sind bei diesen Reisen nur durch eine Stornierung und Neubuchung möglich.
5.4 Der Anmelder kann Ersatzpersonen für Mitreisende benennen. Da es sich bei den Programmen um spezielle Reisen für Frauen handelt, muss der Anmelder immer dieser Gruppe angehören. Eine männliche Ersatzperson ist nicht möglich. Ein Name Change vor einer eventuellen Ticketausstellung ist mit Kosten in Höhe von Euro 30,- verbunden.
5.5 Werden von dem Reisenden gebuchte Leistungen vor Ort etwa wegen vorzeitiger Rückreise oder aus anderen zurechenbaren Gründen nicht in Anspruch genommen, so kann er nicht eine anteilige Erstattung des Reisepreises verlangen. Boettcher Tours wird eventuelle Erstattungen ersparter Aufwendungen durch die Leistungsträger an den Kunden weitergeben. Für die Bearbeitung eines solchen Falles werden Euro 50,- berechnet.
6. Rücktritt/Umbuchung seitens des Reiseveranstalters
Der Veranstalter kann bis 28 Tage vor Reisebeginn bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Teilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn in der Reiseausschreibung sowie in der Reisebestätigung auf die Durchführung der Reise nur bei Erreichen einer bestimmten Teilnehmerzahl hingewiesen wird. Der bereits gezahlte Reisepreis wird unverzüglich erstattet.
Im Falle höherer Gewalt gilt die gesetzliche Regelung des § 651 j BGB.
8. Pass-, Visa- und Gesundheits- und Einreisebestimmungen
Es obliegt der Verantwortung der Reiseteilnehmer, notwendige Visa und Impfungen gemäß den entsprechenden Einreise- und Gesundheitsvorschriften zu besorgen. Reisende haben dafür Sorge zu tragen, dass die in der Buchung gemachten Angaben zur reisenden Person den Angaben des Reisepasses/Personalausweises entsprechen.
Die deliktische Haftung des Veranstalters für Sachschäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Die Haftungshöchstsumme gilt jeweils je Kunde und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche im Zusammenhang mit Reisegepäck nach dem Montrealer Übereinkommen bleiben von der Beschränkung unberührt.
10. Mängelanzeige und Mitwirkungspflicht
Der Reiseteilnehmer ist verpflichtet, während der Reise auftretende Mängel entweder der Reiseleitung bzw. Agentur vor Ort oder dem Reiseveranstalter selbst unverzüglich zur Kenntnis zu bringen, um diesem die Möglichkeit einer Abhilfe zu geben. Unterlässt er dies schuldhaft, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht ein. Eine Kündigung aus wichtigem Grund wegen Unzumutbarkeit der Fortsetzung der Reise bleibt hiervon unberührt.
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise sind gemäß der gesetzlichen Regelung des § 651 g BGB binnen eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter anzumelden. Nach Ablauf der Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Reisende ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert war.
Gepäckschäden, Gepäckverlust oder Zustellungsverzögerungen bei Gepäck im Zusammenhang mit Flügen sind binnen sieben Tagen bei Gepäckbeschädigung und binnen 21 Tagen bei Gepäckverlust anzuzeigen, da im internationalen Luftverkehr entsprechende Fristen für die Schadenanzeige gegenüber der Fluggesellschaft gelten und der Reiseveranstalter bei Nichteinhaltung dieser Frist eventuell gegebene Rückgriffsansprüche verliert.
Die Ansprüche nach den §§ 651 c bis f BGB verjähren, soweit sie nicht die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen, in einem Jahr.
11. Sonstige Bestimmungen und Vereinbarungen
11.1 Die Registrierung bei Boettcher Tours und die Inanspruchnahme von unseren Reiseangeboten erfordert die elektronische Speicherung Ihrer Daten. Diese Daten werden ausschließlich für die Zwecke von Boettcher Tours verwendet und nicht an eine dritte Stelle weitergegeben. Mit der Nutzung des Systems haben Sie diesem zugestimmt.
11.2 Offensichtliche Druck- und Rechenfehler berechtigen Boettcher Tours zur Korrektur oder Anfechtung des geschlossenen Vertrages.
11.3 Gerichtsstand für Klagen gegen Boettcher Tours ist Neulußheim.
11.4 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
11.5 Die Anwendung deutschen Rechts wird vereinbart.
AGB Böttcher Tours Events Expand
Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Boettcher Tours für Events
Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sorgfältig durch. Diese AGB regeln die Nutzung von Webseiten und Dienstleistungen (wie nachstehend definiert), die Boettcher Tours, Lußhardtstr. 5, 68809 Neulußheim (im Folgenden „Boettcher Tours“) oder ein mit ihr verbundenes Unternehmen anbieten. Sofern Sie diesen AGBs nicht zustimmen, können Sie die auf diesen Webseiten angebotenen Dienstleistungen nicht nutzen.
§ 1 Die Boettcher Tours Website / Definitionen/ Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Die Boettcher Tours Website wird von Myriam Boettcher – Boettcher Tours, Lußhardtstr. 5, 68809 Neulußheim (im Folgenden „Boettcher Tours“) betrieben.
2. Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf der Boettcher Tours Website verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
„Einlöser“ = Person (= Gutscheininhaber), die den Gutschein einlöst (z. B. Einlösung durch den Beschenkten);
„Erlebnis“ = vom Veranstalter durchgeführtes Ereignis, an dem ein Kunde teilnehmen kann
„Erlebnisgeschenk“ = Überbegriff für sämtliche Arten von Geschenkgutscheinen und Tickets für von Boettcher Tours vermittelte Erlebnisse;
„Erlebnisgutschein“ = Geschenkgutschein/Gutschein für ein konkretes Erlebnis oder für ein Erlebnis aus einer Auswahl von mehreren Erlebnissen aus der BoettcherTours Box;
„Geschenkbox“ = optionale Verpackungsmöglichkeit für Geschenkgutscheine (außer in der BoettcherTours Box);
„Gutschein“/“Geschenkgutschein“ = Überbegriff für Erlebnisgutscheine (auch in der BoettcherTours Box) und Wertgutscheine;
„Gutscheineinlösung“ = Vertragsschluss im Rahmen einer Buchung/Terminvereinbarung für ein konkretes Erlebnis mit einem Veranstalter unter Verwendung/Verrechnung eines Geschenkgutscheins;
„Gültigkeit“ eines Gutscheins = Zeitraum, in dem der Wert eines Gutscheins zur Verrechnung mit aktuellen Boettcher Tours Erlebnisgeschenken verwendet werden kann. Der Zeitraum beträgt drei Jahre, berechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
„Käufer“ = Person, die einen Gutschein oder ein Ticket bei Boettcher Tours kauft;
„Kunde“ = alle an Boettcher Tours, der Website und den Boettcher Tours Erlebnisgeschenken interessierte Personen; Käufer und Einlöser inbegriffen;
„BoettcherTours Box“ = Box mit einem Erlebnisgutschein für ein konkretes Erlebnis nach Wahl aus dem im beiliegenden Katalog beschriebenen Erlebnisangebot;
„Ticket“ = ausdruckbares PDF / Papier auf dem neben Informationen zum Erlebnis, der Durchführungstermin und -ort, der Veranstalter und die Teilnehmer benannt sind. Es berechtigt bei entsprechender Vorlage zur Teilnahme an dem gebuchten Erlebnis bei einem Veranstalter;
„Ticketkauf = Kauf eines Tickets, um damit an einem konkreten Erlebnis teilzunehmen (= Erlebnisbuchung);
„Unternehmer“ = entsprechend der gesetzlichen Definition in § 14 des Bürgerlichen Gesetzbuches natürliche und juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit uns in Geschäftsbeziehung treten;
„Veranstalter“ = Leistungsträger (z. B. Hotelbetreiber, Restaurants, Wellness-Studios, Kochschulen etc.), der das Erlebnis und damit die geschuldete Leistung/Dienstleistung gegenüber dem Einlöser erbringt;
„Verbraucher“ = entsprechend der gesetzlichen Definition in § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches natürliche Personen, die mit uns in Geschäftsbeziehung treten, ohne dass dies ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann;
„Wertgutschein“ = Gutschein mit einem bestimmten hinterlegten Wert, der als Zahlungsmittel für Erlebnisgutscheine oder Tickets verwendet werden kann;
„Wertgutschein Weiss“ = Wertgutschein, bei dem der Käufer die genaue Höhe des Wertes frei bestimmen kann (Boettcher Tours Wertgutscheine sind ansonsten bestimmten Wertstufen zugeordnet).
Boettcher Tours verkauft Geschenkgutscheine und Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung und vermittelt Erlebnisleistungen von Veranstaltern ausschließlich auf der Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“). Diese AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen Boettcher Tours und Ihnen als Käufer.4. Boettcher Tours ist zwischen Ihnen und dem jeweiligen Veranstalter, der die von Ihnen gebuchte Erlebnisleistung nach entsprechender Gutscheineinlösung für Sie durchführt, ausschließlich als Vermittler tätig. Diese AGB regeln Ihren Kauf von Geschenkgutscheinen und Tickets bei Boettcher Tours sowie die Vermittlungstätigkeit von Boettcher Tours. Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem von Boettcher Tours vermittelten Veranstalter und Ihnen finden die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters Anwendung. Diese werden Ihnen bzw. dem Einlöser im Einlöseprozess bzw. – bei dem Kauf eines Tickets – während des Ticketkaufprozesses zur Verfügung gestellt.5. Gegenüber Unternehmern gilt: Im Rahmen des vorstehend beschriebenen Anwendungsbereichs dieser AGB werden abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende Geschäftsbedingungen des Kunden nicht Vertragsinhalt.
§ 2 Leistungsbeschreibung / Gutscheine / Tickets
1. Boettcher Tours bietet Ihnen Erlebnisgeschenke über das Internet und andere Vertriebskanäle an. Auf der Boettcher Tours Website präsentiert Ihnen Boettcher Tours eine Vielzahl von Erlebnissen verschiedener Veranstalter. Die Leistungen von Boettcher Tours beschränken sich auf den Verkauf von diversen Geschenkgutscheinen und Tickets sowie auf die Vermittlung von Erlebnissen. Boettcher Tours wählt dafür die Veranstalter sorgfältig aus.
2. Die auf den Geschenkgutscheinen befindlichen Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) berechtigen den Inhaber dieser Daten zur Einlösung und damit Buchung eines Erlebnisses.
3. Geschenkgutscheine gibt es in Form von Erlebnisgutscheinen und Wertgutscheinen.
a) Erlebnisgutscheine gibt es als Gutscheine für ein konkretes Erlebnis, das während des Kauf-/Bestellprozesses aus dem aktuellen Erlebnisangebot auf der Website von Boettcher Tours ausgewählt werden kann. Des Weiteren gibt es auch den in der BoettcherTours Box enthaltenen Erlebnisgutschein, bei dem Sie oder der Einlöser ein Erlebnis aus dem Erlebnisangebot des in der BoettcherTours Box befindlichen Kataloges auswählen können.b)Der Wertgutschein berechtigt Sie oder die Person, der Sie den Wertgutschein weiterreichen, den Gutscheinsbetrag bei dem Kauf von Erlebnisgutscheinen oder Tickets (s. § 2 Ziffer 3 dieser AGB) im Boettcher Tours Warenkorb als Zahlungsmittel zu nutzen. Wertgutscheine sind in verschiedenen Preiskategorien bzw. mit dem von Ihnen gewünschten Wert erhältlich. Mit unseren Wertgutscheinen sind Sie völlig flexibel: Sollte der Preis des jeweiligen ausgewählten Erlebnisgutscheins oder Tickets geringer sein als der auf dem Wertgutschein vermerkte oder hinterlegte Preis, verbleibt der Differenzbetrag als Guthaben. Das Guthaben wird beim Kauf eines weiteren Erlebnisgutscheins oder Tickets angerechnet. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Einen Wertgutschein können Sie aber auch dann verwenden, wenn der Preis des jeweiligen ausgewählten Erlebnisgutscheins oder Tickets höher ist als der auf dem Wertgutschein vermerkte oder hinterlegte Preis; den Differenzbetrag begleichen Sie bei der Durchführung des Kaufs.
Boettcher Tours vermittelt Ihnen bei bestimmten Angeboten auch die Möglichkeit einer direkten und verbindlichen Terminbuchung eines Erlebnisses bei verschiedenen Veranstaltern („Ticketkauf“). Sie erhalten dann von Boettcher Tours ein Ticket, ohne einen Gutschein vorher einlösen zu müssen. Die Leistung von Boettcher Tours beschränkt sich nauch dabei auf die Vermittlung und beinhaltet folgendes: Boettcher Tours wählt die Erlebnisse und Veranstalter sorgfältig aus; nach erfolgtem Ticketkauf versendet Boettcher Tours das von Ihnen gekaufte Ticket; wenn Sie dies wünschen, können Sie bei Boettcher Tours eine zusätzliche Verpackung für das Ticket erwerben (insgesamt „Vermittlungsvertrag“ genannt). Die Abwicklung des Ticketkaufs sowie des Bezahlvorgangs hinsichtlich des Ticketpreises erfolgt durch Boettcher Tours im Auftrag des Veranstalters, eventuelle Versand- und/oder Verpackungskosten erfolgen durch Boettcher Tours.5. Den Gutschein nutzen bzw. einlösen kann derjenige, der die Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat. Die Vorlage des Papiergutscheins ist zu keinem Zeitpunkt erforderlich, es bedarf ausschließlich der Angabe der Gutscheindaten.
§ 3 Vertragsschluss mit Boettcher Tours
1. Vertragsschluss bei Kauf eines Geschenkgutscheins
Beim Erwerb eines Geschenkgutscheins haben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz dieser AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button „Kaufen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an Boettcher Tours ab. Nach Abgabe der Bestellung und somit des Angebots erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.
2. Vertragsschluss bei direktem Ticketkauf
a) Bestellvorgang
Sie können Boettcher Tours ein bindendes Angebot auf Abschluss des Vermittlungsvertrages und gleichzeitig dem Veranstalter auf Abschluss des Veranstaltervertrages (Vermittlungsvertrag und Veranstaltervertrag gemeinsam „Bestellung“) fernmündlich oder über die Webseite von Boettcher Tours machen. Beim Kauf eines Tickets über die Website von Boettcher Tours geben Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb unter anderem Ihre Daten sowie die Daten etwaiger anderer / weiterer Teilnehmer an. Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz der AGB des jeweiligen Veranstalters, dieser Ticket-AGB sowie der Datenschutzbedingungen den Button „Kaufen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an Boettcher Tours ab, das Erlebnis zu vermitteln und das Ticket zu versenden, gegebenenfalls in einer Geschenkbox, sowie an den Veranstalter, das Erlebnis durchzuführen. Nach Abgabe der Bestellung und somit des jeweiligen Angebots erhalten Sie, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertragsschluss mit Boettcher Tours zustande.
Der Veranstaltervertrag mit dem Veranstalter kommt mit der Übersendung des Tickets durch Boettcher Tours zustande (bei Zusendung des Tickets per E-Mail innerhalb weniger Minuten), wenn die AGB des Veranstalters keinen anderen Zeitpunkt vorsehen. Bitte warten Sie mit eventuellen Reisevorbereitungen so lange, bis Sie das Ticket erhalten haben. Sollten Sie ein gebuchtes Erlebnis nicht antreten, kommt Boettcher Tours nicht für den Ersatz von Kosten für Reise- und Unterkunftsbuchungen auf.
b) Berechtigte, Vorlage des Tickets
Das Ticket berechtigt ausschließlich die jeweils dort benannten Personen zur Teilnahme am Erlebnis. Ohne Vorlage des Tickets können Sie am Erlebnis nicht teilnehmen.
3. Speicherung der Vertragsbestimmungen / Sprache
a) Wir speichern die Vertragsbestimmungen des Vertrages mit Ihnen (d.h. die Bestelldaten nebst den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen). Die jeweils aktuelle Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auch nach Vertragsschluss jederzeit auf der Boettcher Tours Webseite abrufen. Die Bestelldaten und die Rechnung sind in der Bestellbestätigung enthalten, die wir Ihnen per E-Mail zuschicken. Sofern Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto bei Boettcher Tours angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen außerdem jederzeit in dem Bereich „Login“ einsehen und die entsprechenden Dokumente ausdrucken.
b) Eine Bestellung auf dieser Seite kann nur in deutscher Sprache vorgenommen werden.
§ 4 Grußkarten / Individualisierung bei Geschenkgutscheinen nebst Verpackung
1. Sie können im Warenkorb Geschenkgutscheine mit Verpackung, die durch Boettcher Tours postalisch versendet werden, mit einer individualisierten Grußkarte versehen. Die Individualisierung von Grußkarten erfolgt dabei durch handschriftliches Einfügen der von Ihnen zur Verfügung gestellten Inhalte unter ausschließlicher Verwendung des lateinischen Alphabets sowie gegebenenfalls durch Hochladen eines Bildes.
2. Für die Inhalte und Informationen von hochgeladenen Bilddateien und Texten, die Sie im Rahmen der Grußkartenerstellung bereitstellen, sind ausschließlich Sie allein verantwortlich. Sie haben sicherzustellen, dass Sie für alle an Boettcher Tours übertragenen Bilddateien und Texte sowie die in Auftrag gegebene Nutzung die hierfür erforderlichen Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte besitzen. Alle aus einer etwaigen Verletzung dieser Rechte entstehenden Folgen tragen Sie als Kunde.
3. Sie verpflichten sich, den Service nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht rechtswidrige Inhalte verbreiten. Dies schließt insbesondere beleidigende, verleumderische, pornographische, rassistische, volksverhetzende oder vergleichbare Inhalte, sowie Inhalte, welche die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, ein. Ebenso dürfen Sie nicht unverlangte Werbung über den Service versenden, Mechanismen, Software, Skripte oder andere Hilfsmittel in Verbindung mit der Nutzung des Service verwenden, welche die Funktionalität oder Erreichbarkeit der Website einschränken oder behindern.
4. Boettcher Tours behält sich das Recht vor – geht jedoch nicht die Verpflichtung ein -, den Inhalt eines von Ihnen verfassten Textes zu prüfen und, wenn nötig, erforderliche und geeignete Maßnahmen zu treffen, um eine Rechtsverletzung zu unterbinden. Boettcher Tours behält sich das Recht vor, hochgeladene Bilddateien und Texte zu entfernen.
5. Sie sind verpflichtet, Boettcher Tours gegenüber Dritten von sämtlichen berechtigten Ansprüchen freizustellen, die wegen der Verletzung ihrer Rechte aufgrund der dem erteilten Auftrag entsprechenden Bearbeitung, Vervielfältigung und Nutzung der hochgeladenen Bilddateien und Texte geltend gemacht werden.
§ 5 Preise / Verpackung und Versand
1. Es gilt der am Tag der Bestellung angebotene Preis eines Geschenkgutscheins auf der Boettcher Tours Website. Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt. Wenn Sie eine BoettcherTours Box bestellen oder Ihr Gutschein nicht per E-Mail versendet werden soll, sondern in einer Geschenkbox oder als Brief im Geschenkkuvert, kommen Versandkosten hinzu, bei der Verpackung als Geschenk außerdem Verpackungskosten. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Versandinformationen.
2. Boettcher Tours erhebt bei einem Verkauf von Tickets eine zusätzliche Ticketgebühr. Diese beträgt pro Ticket 2,90 €. Wenn Sie 4 Tickets oder mehr für ein Erlebnis in einem Bestellvorgang kaufen, beträgt die Ticketgebühr maximal 9,90 €.
§ 6 Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug, Lieferung und Eigentumsvorbehalt
1. Die Zahlung des Kaufpreises inklusive eventuell anfallender Ticketgebühr, Versand- und/oder Verpackungskosten ist unverzüglich nach Vertragsschluss fällig. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.
2. Soweit der Kauf eines Geschenkgutscheins auf Rechnung erfolgt, räumen wir Ihnen eine angemessene Zahlungsfrist ein und weisen diese auf der Rechnung aus. Sollte der vollständige Kaufpreis nicht innerhalb der Zahlungsfrist von Ihnen beglichen werden, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung/Mahnung von Boettcher Tours. Durch diese Zahlungserinnerung/Mahnung geraten Sie in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie die gesetzlichen Verzugszinsen und infolge des Verzugs entstehende Schäden zu bezahlen.
3. Sofern eine Mahnung nicht erfolgt, gelten im Übrigen die gesetzlichen Ansprüche betreffend der Folgen des Zahlungsverzugs.
4. Für Zahlung mit bzw. Anrechnungen von Gutscheinen und / oder Rabatten (z. B. in Form von Werbe-/Promotions-/Rabattcodes oder Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheinen) s. auch § 10 Umtausch, Anrechnung von Gutscheinen und Codes.
5. Im Falle einer Rücklastschrift fallen Bank- und Verwaltungskosten an, die wir an Sie weitergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
6. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Person und Adresse. Angaben zu den Lieferfristen finden Sie unter den Versandinformationen. Lieferfristen verlängern sich bei Streik und Fällen höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung.
7. Unbeschadet Ihrer eventuellen gesetzlichen Rechte bitten wir Sie, das Ticket/die Buchungsunterlagen bei Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und Boettcher Tours bei Abweichungen oder Änderungen gegenüber dem abgegebenen Vermittlungsauftrag umgehend auf diese Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.
§ 7 Eigentumsvorbehalt / Rücktritt bei Nichtzahlung
Ausgegebene Geschenkgutscheine, BoettcherTours Boxen, Tickets und sonstige gegenständliche Produkte sowie die Gutscheindaten (Gutscheincode, Promotionscode, Referenznummer) bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Boettcher Tours. Sofern eine fristgerechte Zahlung nicht eingegangen ist, können Tickets – im Namen des Veranstalters – sowie Gutscheine storniert werden, ohne dass dafür eine besondere Fristsetzung, Mahnung oder Benachrichtigung Voraussetzung wäre. Sollte die bereits erfolgte Zahlung für ein Ticket bzw. – bei Geschenkgutscheinen – nach Einlösung des Geschenkgutscheins wegfallen, kann Boettcher Tours einen bereits freigeschalteten Geschenkgutschein wieder sperren und im Namen des Veranstalters den Rücktritt von dem zwischen Ihnen und dem Veranstalter bestehenden Vertrag erklären.
Widerrufsbelehrung für den Kauf von Erlebnis- & Eventgutscheinen
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Boettcher Tours, Abteilung Kundenservice, Lußhardtstr. 5, 68809 Neulußheim, Telefon: +49 (0) 62 05/ 36 40 863 Mo. bis Fr., 08.00-16.00 Uhr außer bundesweite Feiertage (Anruf zum Ortstarif); Fax: +49 (0) 3212/ 32 95 480; E-Mail: info[a]BoettcherTours.com; mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nach § 312 g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigung, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
§ 9 Gewerblicher Wiederverkauf
Eine gewerbliche und/oder kommerzielle Weiterveräußerung von Boettcher Tours Geschenkgutscheinen, Tickets und/oder Rabattcodes ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Ansprüche gegenüber Boettcher Tours aus Geschenkgutscheinen, Tickets und/oder Rabattcodes dürfen dementsprechend ohne abweichende schriftliche Vereinbarung nicht im Wege einer gewerblichen und/oder kommerziellen Veräußerung an Dritte abgetreten werden.
Bitte achten Sie in eigenem Interesse darauf, Geschenkgutscheine, Tickets und Rabattcodes nur bei Boettcher Tours oder offiziellen Handelspartnern von Boettcher Tours zu erwerben.
Im Falle eines Verstoßes behält sich Boettcher Tours alle Rechte und Ansprüche ausdrücklich vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz.
§ 10 Umtausch, Anrechnung von Gutscheinen und Codes
a) Sie haben die Möglichkeit, Erlebnisgutscheine innerhalb der Gültigkeitsdauer (s. dazu § 13) nach Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 € in andere Erlebnisgutscheine umzutauschen. Ein Umtausch kann pro Umtauschvorgang nur in einen Erlebnisgutschein erfolgen, nicht in mehrere. Der Gültigkeitszeitraum des vorherigen Gutscheins wird beibehalten.
b) Beim Umtausch in einen teureren Erlebnisgutschein müssen Sie den Mehrpreis zusätzlich entrichten. Sollte der neue Erlebnisgutschein günstiger sein, erhalten Sie den Differenzbetrag als Guthaben auf einem Wertgutschein Weiss. Eine Barauszahlung des Guthabens ist ausgeschlossen. Sie können Erlebnisgutscheine nicht in Wertgutscheine umtauschen.
c) Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine bzw. mit Werbe-/Promotions- oder Rabattcodes gekaufte Gutscheine sind generell vom Umtausch (gegen andere Gutscheine/sonstige Boettcher Tours Erlebnisgeschenke und Bargeld) ausgeschlossen. Eine Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen/Buchungen ist nicht möglich.
Werbe-/Promotions- und Rabattaktionen dienen dem Zweck der Bestellung von Einzelprodukten zu niedrigeren Konditionen. Rabatte, z. B. in Form von Werbe-/Promotions-/Rabattcodes oder Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine, dürfen nicht dazu verwendet werden, mehrere Einzelerlebnisse zu kaufen, um diese anschließend kumuliert in ein höherpreisigeres Erlebnis umzutauschen. Genauso wenig darf ein mit Rabatten (z. B. in Form von Werbe-/Promotions-/Rabattcodes oder Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine) erworbenes Erlebnisgeschenk in ein höherpreisigeres Erlebnisgeschenk umgetauscht werden, wenn für die Bezahlung des Mehrpreises erneut komplett oder teilweise Werbe-/Promotions-/Rabattcodes oder Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine verwendet werden.
a) Bitte überprüfen Sie die Ihnen gelieferten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit ihrer Bestellung. Bei offensichtlichen Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellten Tickets erhalten Sie kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn Sie uns den Fehler unverzüglich nach Erhalt des Tickets schriftlich anzeigen.
b) Bei Absage oder Verschiebung von Erlebnissen durch den Veranstalter haben Sie etwaige Ansprüche nur gegenüber dem Veranstalter. Sollte es zur Rückabwicklung zwischen Ihnen und dem Veranstalter kommen, ist Boettcher Tours zur Rückerstattung der Ticketgebühr, die für die Vermittlung des Erlebnisses zwischen Ihnen und dem Veranstalter angefallen ist, sowie der Kosten für Versand und Verpackung nicht verpflichtet.
c) Eine Rückgabe der Tickets gegen Erstattung des Ticketpreises ist im Übrigen ausgeschlossen. Auch ein Umtausch eines Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.
d) Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine und/oder Werbe-/Promotions-/Rabattcodes können nicht mit anderen Boettcher Tours Promotionen, Nachlässen oder Rabattaktionen kombiniert werden, um damit ein Ticket zu kaufen. Zusätzlich gelten die jeweils auf dem Gutschein bei der Aktion aufgedruckten Bedingungen bzw. die Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.
§ 10a Verlust / Missbrauchsgefahr
Bei Verlust, vermutetem Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr eines von Boettcher Tours gelieferten Gutscheins (= Gutscheindaten) sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich an Boettcher Tours mitzuteilen, um die Sperrung der auf dem Gutschein befindlichen Zugangsdaten zu veranlassen. Jeder, der Kenntnis von den Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat, hat die Möglichkeit zur Einlösung. Erlebnis- und Wertgutscheine sind nicht personengebunden; die Vorlage des Gutscheins bei der Einlösung/Terminbuchung ist nicht notwendig. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins ohne vorherige Verlustmeldung übernimmt Boettcher Tours keine Haftung. Bitte wenden Sie sich in Verlustfällen umgehend an den Boettcher Tours Kundenservice.
Lußhardtstr. 5
Telefon: 06205 / 364 08 63 – Mo. bis Fr., 08.00-14.00 Uhr; außer bundesweite Feiertage (Anruf zum Ortstarif)
Fax: +49 (0) 89/76776088
Email: info[a]boettchertours.com
§ 11 Kein gutgläubiger Erwerb von Boettcher Tours Erlebnisgutscheinen
Boettcher Tours Gutscheine sind nur einlösbar, wenn sie bei Boettcher Tours direkt oder einem der offiziellen Handelspartner von Boettcher Tours erworben und bezahlt wurden. Werden Boettcher Tours Gutscheine von anderen Dritten erworben trägt der Käufer das Risiko der Nichteinlösbarkeit. Ein gutgläubiger Erwerb der Gutscheine ist ausgeschlossen.
Boettcher Tours bietet keine Erlebnisgeschenke zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie Bestellungen nur mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter, in der Regel also Ihrer Eltern, vornehmen.
§ 13 Gültigkeitsdauer / Übertragbarkeit
1. Die Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem Sie Ihren Gutschein erworben haben. Während dieser Gültigkeitsdauer kann der Gutschein eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer entspricht der gesetzlichen Verjährungsfrist.
2. Die Geschenkgutscheine sind übertragbar. Derjenige, der die Gutscheindaten (Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode) hat bzw. Kenntnis von diesen hat, hat, kann damit die entsprechenden Erlebnisse buchen. Einer Vorlage eines Papiergutscheins bedarf es nicht. Bezüglich der Erlebnisgutscheine bzw. Gutscheindaten gilt dies jedoch nur für Personen, die die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des jeweiligen Erlebnisses/Erlebnisangebots i. S. v. § 15 dieser AGB erfüllen.
3. Tickets sind personalisiert und grundsätzlich nicht übertragbar.
§ 14 Änderungen bei den Erlebnissen
1. Die von Boettcher Tours vermittelten Erlebnisse werden fortlaufend angepasst und weiterentwickelt. Entsprechendes gilt für die Auswahl der Veranstalter, Teilnahmevoraussetzungen und Veranstaltungsorte. Solche Änderungen sind vom Kunden hinzunehmen, wenn sie ihm unter Berücksichtigung der Interessen von Boettcher Tours zumutbar sind, und wenn sie den Gesamtzuschnitt des Erlebnisses oder der Erlebnisauswahl nicht wesentlich beeinträchtigen.
2. Die im Zusammenhang mit den jeweiligen Erlebnissen verwendeten Fotografien dienen lediglich zur Veranschaulichung des jeweiligen Erlebnisses. Die Abbildungen der Fahrzeuge, Flugzeuge, Gegenstände, Personen, Orte u.a. sind unverbindlich und können variieren.
3. Die Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt bzw. stellen Erfahrungswerte dar. Die Erlebnisse verbringen Sie eventuell gemeinsam mit anderen Teilnehmern. Es ist insofern mit Wartezeiten zu rechnen. Die auf der Boettcher Tours Website erfolgten Zeitangaben sind daher unverbindlich und können variieren.
4. Boettcher Tours gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der online dargestellten Daten bzw. Kartenausschnitte. Insbesondere ist die Beschreibung eines Erlebnisses z. B. auf der Boettcher Tours Website keine Garantie im Rechtssinne.
§ 14a Gewährleistung
Unsere Gewährleistungsverpflichtungen gegenüber Verbrauchern richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Im Verkehr mit Unternehmern gelten für unsere Gewährleistungsverpflichtungen folgende Besonderheiten:a). Bei Mängeln sind wir zunächst zur Nacherfüllung berechtigt, d.h. wir können nach unserer Wahl innerhalb einer angemessenen Frist den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, ist der Kunde berechtigt, die Gegenleistung zu mindern oder – bei erheblichen Mängeln – vom Vertrag zurückzutreten.b) Unsere Mängelhaftung für Kaufsachen und Werkleistungen ist auf ein Jahr ab Lieferung bzw. Abnahme begrenzt, es sei denn der Mangel wurde arglistig verschwiegen; wurde der Mangel arglistig verschwiegen gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Ausgenommen von der Regelung des vorstehenden Satzes sind Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen, und Ansprüche für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen; für diese Ansprüche gilt die gesetzliche Verjährungsfrist.
§ 15 Gutschein-Einlösung = Erlebnisvermittlung durch Boettcher Tours/Vertragsschluss mit dem Veranstalter (Buchung)
1. Erlebnisgutscheine bzw. die Gutscheindaten (z. B. Promotioncode, Referenznummer, Gutscheincode), berechtigen Sie oder den Einlöser nach vollständiger Bezahlung des Erlebnisgutscheins (s. § 6 dieser AGB) innerhalb der Gültigkeitsdauer zur Buchung eines konkreten Erlebnisses bei einem Veranstalter für eine Person (Ausnahmen sind Pakete für Zwei,oder mehrere Personen, die auch als solche gekennzeichnet sind) unabhängig vom aktuell angebotenen Preis des Erlebnisses durch den jeweiligen Veranstalter. Für zwei oder mehrere Personen müssen dementsprechend viele Gutscheine gekauft und eingelöst werden.
2. Der Boettcher Tours Erlebnisgutschein in der BoettcherTours Box berechtigt Sie oder den Einlöser nach vollständiger Bezahlung der BoettcherTours Box innerhalb der Gültigkeitsdauer zur Buchung eines der aktuell in der BoettcherTours Box genannten Erlebnisse.
4. Nach Eingabe der jeweiligen Gutscheindaten (Referenznummer und Gutscheincode) auf der Boettcher Tours Webseite unter Gutschein einloesen oder telefonisch unter Tel.: 06205 / 364 08 63 – Mo. bis Fr., 08.00-14.00 Uhr; außer bundesweite Feiertage (Anruf zum Ortstarif) können Sie oder der Einlöser bei Erlebnisgutscheinen selbst eine Auswahl aus den jeweils verfügbaren Erlebnissen, Orten und Boettcher Tours Veranstaltern treffen, die entsprechenden Leistungen, Teilnahmevoraussetzungen und die AGB des ausgewählten Veranstalters einsehen und akzeptieren. Es werden Ihnen/dem Einlöser je nach Veranstalter verschiedene Möglichkeiten der Buchungsanfrage zur Verfügung gestellt. Entweder erhalten Sie/der Einlöser die Kontaktdaten des jeweiligen Veranstalters, um persönlich einen Termin zu vereinbaren oder der Veranstalter schlägt Ihnen/dem Einlöser auf der Website von Boettcher Tours einen/mehrere Termine vor, die für eine Buchung zur Verfügung stehen. Schließlich können Sie/der Einlöser bei einigen Veranstaltern auf der Website von Boettcher Tours einen Terminvorschlag machen, den der Veranstalter dann je nach Verfügbarkeit annimmt. Dem jeweiligen Veranstalter werden wir Ihre Kontakt- und Buchungsdaten übermitteln, damit eine Kontaktaufnahme bzw. Buchung reibungslos von Statten gehen kann.
Die Einlösung von Boettcher Tours Gutscheinen ist ausschließlich über Boettcher Tours möglich. Die konkreten Erlebnisleistungen und Teilnahmevoraussetzungen sind abhängig von Ihrer Veranstalter- und Ortsauswahl. Nach erfolgreichem Absenden Ihrer verbindlichen Buchungsanfrage (= Ihr Angebot auf Abschluss des Vertrages mit dem Veranstalter) erhalten Sie nach Bestätigung der Buchungsanfrage durch Ihren ausgewählten Veranstalter automatisch eine Buchungsbestätigung/ein Ticket sowie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Erlebnis (Anfahrtsbeschreibung, genauer Ablauf vor Ort) von der Buchungssoftware über Boettcher Tours per E-Mail oder, wenn Sie keine E-Mail-Adresse angeben, per Post. Der Vertrag mit dem Veranstalter kommt mit der Übersendung des Tickets durch Boettcher Tours zustande, wenn die AGB des Veranstalters keinen anderen Zeitpunkt vorsehen. Je nach Buchungsmöglichkeit kann Ihnen das Ticket mit einem konkreten Termin bereits unmittelbar nach der Buchungsanfrage zum Ausdrucken angezeigt werden, in diesem Fall erfolgt der Vertragsschluss schon zu diesem Zeitpunkt. Bitte warten Sie mit eventuellen Reisevorbereitungen so lange, bis Sie das Ticket erhalten haben. Wenn Sie zwei Werktage nach Ihrer Buchung noch keinerlei Rückmeldung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Boettcher Tours Kundenservice. Das Ticket berechtigt die jeweils benannten Personen zur Teilnahme am Erlebnis. Ohne Vorlage des Tickets können Sie am Erlebnis nicht teilnehmen. Der Gutschein wird zur Teilnahme am Erlebnis nicht akzeptiert. Die Leistungen von Boettcher Tours beschränken sich darauf, diese Erlebnisse zu sammeln, zu beschreiben und Ihnen diese Angebote zu vermitteln. Boettcher Tours ist lediglich Vermittler der Erlebnisse. Bei Terminverschiebungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte an den ausgewählten Veranstalter.
5. Die Teilnahme an von Boettcher Tours vermittelten Erlebnissen hängt von der Verfügbarkeit des Erlebnisses beim jeweiligen Veranstalter ab. Die aktuell verfügbaren Veranstaltungstermine und -orte zu Ihrem Erlebnis können Sie über die Boettcher Tours Webseite einsehen und nach Verfügbarkeit verbindlich buchen. Boettcher Tours empfiehlt, die Terminbuchung mit einem Vorlauf von mindestens 14 Tagen vorzunehmen. Die Terminbuchung mit dem jeweiligen Boettcher Tours Veranstalter ist erst mit Übersendung des Tickets (= Buchungsbestätigung) über Boettcher Tours verbindlich. Boettcher Tours empfiehlt, Reise- und Unterkunftsbuchungen erst nach Erhalt des Tickets vorzunehmen, damit Ihnen keine vergeblichen Aufwendungen für Reise und Unterkunft entstehen. Boettcher Tours kann solche Kosten leider nicht übernehmen.
§ 16 Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Erlebnis / Witterungsbedingungen
1. Die Teilnahme an einem Erlebnis kann die Erfüllung von persönlichen Voraussetzungen erfordern (z. B. Alter, Gesundheitszustand, Gewicht, Führerschein). Die Voraussetzungen ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf der Boettcher Tours Website und werden bei der Einlösung eines Gutscheins erneut angezeigt. Nach erfolgter bzw. erfolgtem Ticketkauf Buchung sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie oder die entsprechende Person, die an dem bestimmten Erlebnis teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wegen Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ist ausgeschlossen.
2. Viele Boettcher Tours Erlebnisse sind wetterabhängig und können daher nur bei günstigen Wetterverhältnissen für das jeweilige Erlebnis durchgeführt werden. Aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf der Boettcher Tours Website oder bei der Gutscheineinlösung werden Sie entsprechend darüber informiert, ob die Teilnahme an einem Erlebnis von bestimmten Witterungsbedingungen abhängig ist. In einem solchen Falle obliegt es Ihnen, die Witterungsverhältnisse beim Veranstalter am Tag der Teilnahme am Erlebnis zu erfragen. Sollte das Erlebnis aufgrund der Witterungsverhältnisse nicht durchführbar sein, können Sie den Termin in Absprache mit dem Veranstalter verschieben bzw. umbuchen. Bitte haben Sie Verständnis, dass Boettcher Tours in solchen Fällen keinen Ersatz für Aufwendungen oder Schäden übernehmen kann, die Ihnen im Zusammenhang mit der Absage oder erneuten Inanspruchnahme der Leistung (Erlebnis) entstanden sind (z. B. Reisekosten, Unterkunft, Begleitungen, Urlaub etc.).
§ 17 Rücktritt seitens des Reiseteilnehmers & Stornobedingungen
Der Teilnehmer eines Events kann jederzeit vor Eventbeginn vom Event zurücktreten oder dieses – nach Verfügbarkeit – umbuchen. Es ergeht an den Kunden die Empfehlung, hierfür die Schriftform zu wählen. Maßgeblich bei einer Stornierung ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei Boettcher Tours (nur Montag bis Freitag möglich, Feiertage ausgenommen).
bis 14 – 8 Tage vor Reiseantritt 80%
7 Tage vor – am Tag der Reise oder No-Show 100%
§ 18 Körperliche Behinderungen
Boettcher Tours begrüßt die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an Erlebnissen. Boettcher Tours weist jedoch darauf hin, dass die Teilnahme an einigen Erlebnissen in diesen Fällen beschwerlich oder unmöglich sein kann. Boettcher Tours wird sich darum bemühen, die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an Erlebnissen zu fördern. Boettcher Tours bittet Sie daher, sich vor Ihrer Bestellung über die Möglichkeiten für Teilnehmer mit Behinderungen zu informieren. Auf Anfrage wird Boettcher Tours über die entsprechenden Einrichtungen zugunsten Menschen mit Behinderungen am jeweiligen Veranstaltungsort des erwählten Erlebnisses Auskunft geben.
Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften wir und unsere Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
§ 20 Stornierung/ Terminverschiebung
1. Eine Terminverschiebung/Rücktritt vom Vertrag mit dem Veranstalter nach Einlösung des Gutscheins bzw. nach Kauf des Tickets kann nur in Absprache (Terminverschiebung) bzw. durch Erklärung (Rücktritt) gegenüber dem jeweiligen Veranstalter erfolgen. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen Ihres bei Buchung ausgewählten Veranstalters.
2. Wir weisen auf die Möglichkeit des Abschlusses einer Rücktritts- und Gepäckversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin.
§ 21 Rücktritt von Boettcher Tours bei Gutscheinkauf
Beim Kauf von Gutscheinen gilt:
Unbeschadet eventueller gesetzlicher Rücktrittsrechte ist Boettcher Tours bis zur Buchung des Erlebnisses bei einem Veranstalter (Einlösung des Geschenkgutscheins) berechtigt, vom Vertrag (Geschenkgutscheinkauf) zurückzutreten, wenn
– bei Erlebnisgutscheinen für ein konkretes Erlebnis die Zusammenarbeit zwischen Boettcher Tours und dem Veranstalter beendet wird;
– wenn dem Veranstalter die Durchführung des Erlebnisses nicht zumutbar ist, weil die wirtschaftliche Opfergrenze aus nicht von Boettcher Tours zu vertretenden Umständen überschritten wird;
– bei höherer Gewalt, vorausgesetzt, dass wir das Hindernis für die Durchführung des Vertrages nicht zu vertreten haben.
Waren Boettcher Tours die Umstände für den Rücktritt schon bei Vertragsschluss erkennbar, besteht kein Rücktrittsrecht. Tritt eines der o.g. Ereignisse ein, informieren wir Sie unverzüglich. Den gezahlten Kaufpreis erstatten wir Ihnen im Falle unseres Rücktritts unverzüglich. Schon jetzt weisen wir darauf hin, dass wir Ihnen gleichzeitig ein Alternativangebot unterbreiten werden, ein mindestens gleichwertiges Erlebnis von Boettcher Tours zu buchen.
§ 22 Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Sie Boettcher Tours gegenüber oder einem Dritten abzugeben haben, bedürfen der Schriftform. Die Textform nach § 126b BGB ist ausreichend.
§ 23 Boettcher Tours Schutzrechte
1. Wir weisen darauf hin, dass die Boettcher Tours Website sowie jede erforderliche Software, die in Zusammenhang mit der Boettcher Tours Website eingesetzt wird, sowie Inhalte in der Werbung von Boettcher Tours und Veranstaltern oder anderer Dritter auf der Boettcher Tours Website weltweit dem Schutz durch Urheberrechte, Marken, Patente oder sonstige Schutzrechte oder Gesetze unterliegen. Sofern sich Boettcher Tours oder die betreffenden Dritten nicht schriftlich damit einverstanden erklärt haben, dürfen Sie urheberrechtlich geschützte Werke, die auf der Boettcher Tours Website abrufbar sind oder zugänglich gemacht werden oder auf der Boettcher Tours Software beruhen, weder ganz noch teilweise vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, vertreiben oder öffentlich zugänglich machen oder anderweitig verwerten.
2. „Boettcher Tours“, die Boettcher Tours Logos und Schriftzüge, Boettcher Tours Produkt- und Dienstleistungsbezeichnungen sind eingetragene Marken von Boettcher Tours.
§ 24 Datenschutz
Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Boettcher Tours werden Sie ausführlich in den Datenschutzbedingungen unterrichtet. Unsere Datenschutzbedingungen finden Sie hier.
§ 25 Rechtswahl
§ 26 Gerichtsstand
Gerichtsstand im Verkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Geschäftssitz von Boettcher Tours (Neulußheim); wir sind jedoch nach unserer Wahl berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
Myriam Boettcher
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 291260214
AGB Boettcher Tours
D-68809 Neulußheim, Germany
Tel. +49 (0) 6205 36 408 63
info[a]boettchertours.com
Copyright 2020 Boettcher Tours