Source: https://www.westerndigital.com/legal/terms-and-conditions-of-sale-consumer
Timestamp: 2019-06-18 01:45:29
Document Index: 337170745

Matched Legal Cases: ['§ 14', '§ 13', '§ 69', '§ 69', '§ 439', '§ 323', '§ 323', '§ 1']

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (ENDKUNDEN) (DEUTSCHE RECHTSVERSION)
Letzte Änderung: 6 May 2019
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten durch Sie und den Verkauf von Produkten durch Western Digital Deutschland GmbH (im Folgenden: "WDT", "uns", "wir" oder "unser"), insbesondere Hardware und Software (im Folgenden: "Produkte") und Dienstleistungen über eine der von WDT angebotenen Webseiten (im Folgenden allgemein: "Webseite") oder über andere Medien, über die wir Produkte/Dienste verkaufen, nämlich etwa das Medium der telefonischen Bestellung. Ggf. bieten wir auch Produkte oder Dienstleistungen Dritter oder mittels Dritter als unsere Vertragspartner und Erfüllungsgehilfen an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von WDT ohne vorherige schriftliche Ankündigung jederzeit und nach eigenem Ermessen mit Wirkung für zukünftige Bestellungen geändert werden. Die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf dieser Webseite veröffentlicht. Überprüfen Sie diese, bevor Sie Geräte oder Dienstleistungen erwerben, die über diese Webseite verfügbar sind.
WDT ist nur dann bereit, Produkte und Dienstleistungen über diese Webseite an Sie zu verkaufen, wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Im Rahmen des Bestellvorgangs werden Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angezeigt und Sie zu deren Bestätigung aufgefordert, und mit dem Anklicken der Schaltfläche "BESTELLUNG ABSENDEN" erklären Sie sich auch mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig vor einer Bestellung durch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind rechtsverbindlich und enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte (u. a. Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts) und Pflichten.
Bei uns handelt es sich um die Western Digital Deutschland GmbH, eine Gesellschaft mit Sitz in Aschheim (Landkreis München). Unsere Handelsregisternummer lautet „Amtsgericht München HRB 72265“ und unsere Firmenanschrift Karl-Hammerschmidt-Str.40, D-85609 Aschheim. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet [VAT ID: DE 129493251]. Wir werden gesetzlich vertreten durch unsern Geschäftsführer Graham Leslie Holmes.
2. Allgemeines; Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch Bestandteil der Nutzungsbedingungen, die allgemein für die Nutzung unserer Webseite gelten. Hinweis: Lesen Sie bitte ausserdem auch unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen über diese Website aufgeben. Die Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen auf der Webseite erhoben werden. Unsere Datenschutzerklärung ist jedoch nicht Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie sichern zu, (i) dass Sie volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sind und (ii) dass Ihnen der Zugriff auf oder die Nutzung dieser Webseite oder von deren Inhalten, Waren oder Dienstleistungen nach geltendem Recht nicht verboten ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Kunden mit Wohnsitz/Sitz in Deutschland. Wenn Sie nicht in Deutschland ansässig sind und Produkte und Dienstleistungen von WDT in Ihrem Land über eine andere (lokale) Webseite von WDT oder eines ihrer verbundenen Unternehmen erhältlich sind, können Sie diese Produkte und Dienstleistungen über die entsprechende lokale Webseite bestellen. Wenn Sie trotzdem über die vorliegende Webseite bestellen wollen, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin und auf dieser Webseite vorgesehenen Bestell- und Lieferbedingungen und ggf. nicht das Recht Ihres Landes.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmern gemäß § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Soweit wir darauf ausdrücklich hinweisen, gelten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen nur gegenüber Unternehmern oder nicht oder nur in abgewandelter Form für Verbraucher; die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen sowohl für Unternehmer als auch für Verbraucher bleibt davon unberührt.
3. Bestellung; Annahme; Verfügbarkeit
Die auf dieser Webseite angeführten Preise, Preisangebote und Beschreibungen sind freibleibend und stellen kein Angebot von WDT sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten dar.
Um eine Bestellung zu übermitteln, benötigen Sie eine E-Mail-Anschrift. Wenn Sie eine Bestellung über die Webseite übermitteln (durch Anklicken bzw. Aktivieren der Schaltfläche oder des Hyperlinks zur Abgabe Ihrer Bestellung), geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. Alle von Ihnen abgegebenen Bestellungen bedürfen der Annahme durch uns. Erst mit unserer Annahme entsteht ein Vertrag über die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen. Eine Pflicht zur Annahme Ihrer Bestellung unsererseits besteht nicht und wir werden Sie per Textform (u. a. per E-Mail) oder durch eine Mitteilung auf dem Bildschirm über die Nichtannahme einer Bestellung informieren. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung) zu. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei WDT eingegangen ist.
Die Angaben auf der Webseite zu den Produkten und Dienstleistungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten zu deren Kauf über diese Webseite dar. Diese Aufforderung zur Abgabe von Angeboten richten wir an Verbraucher, Einzelhändler, Geschäftskunden und Organisationen, die Produkte und Dienstleistungen für den eigenen Gebrauch erwerben (Endkunden), nicht aber an Personen oder Unternehmen, die diese Waren und Dienstleistungen zum Zwecke des Weiterverkaufs, des Vertriebs oder des sonstigen Handels damit erwerben. WDT ernennt Sie oder andere Personen, die in Ihrem Namen handeln, nicht zum Wiederverkäufer, Vertriebspartner oder sonstigen Bevollmächtigten oder Vertreter von WDT hinsichtlich der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Wenn WDT zu der Ansicht gelangt, dass Sie entgegen den vorstehenden Bestimmungen den Handel mit betreffenden Produkten oder Dienstleistungen beabsichtigen oder daran beteiligt sind, behält sich WDT das Recht vor, den Verkauf an Sie einzuschränken, Ihre Bestellungen zu stornieren und/oder Ihr Konto zu sperren bzw. zu schließen und sonstige rechtliche Schritte zu ergreifen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie verbindlich machen. Innerhalb eines begrenzten Zeitraums können Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir die Versendung vornehmen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren, können Ihnen je nach Fall Versandkosten berechnet werden. Weitere Informationen zur Stornierung Ihrer Bestellung und zur Beendigung des Vertrages finden Sie in untenstehender Ziffer . Ebenso können Sie sich telefonisch an unsere Kundenberatung wenden 49-69-29-993601 oder auch per E-Mail. WENN SIE VERBRAUCHER SIND, HABEN SIE EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT – SIEHE DAZU ZIFFER 8.
Obwohl wir darauf hinarbeiten, dass die auf der Website erscheinenden Artikel verfügbar sind, können wir nicht zusagen, dass alle Artikel auf Lager oder unverzüglich verfügbar sind, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Darüber hinaus können sich Produkte und Dienstleistungen je nach Region oder Hardwarekomponenten unterscheiden. Ausserdem kann es Einschränkungen hinsichtlich des gewünschten Lieferortes geben. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder zu erfüllen, werden wir Sie hiervon ordnungsgemäß und unverzüglich per E-Mail oder Bildschirmanzeige informieren. Wenn wir eine Bestellung aus irgendeinem Grund ablehnen, erstatten wir jede für die Bestellung ggf. von Ihnen an uns geleistete Zahlung. Wir können eine Begrenzung der bestellbaren Mengen pro Bestellung, pro Konto, pro Kreditkarte, pro Person oder pro Haushalt festlegen. Wenn von Ihnen bestellte Geräte oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind, bieten wir ggf., ein alternatives Produkt oder einen alternativen Dienst an. Wenn Sie sich nicht für den Kauf des alternativen Produkts oder Dienstes entscheiden, behandeln wir Ihre Bestellung als storniert und erstatten jede hierfür bereits von Ihnen geleistete Zahlung.
Wir nehmen Ihr Angebot erst dann wirksam an und der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst dann zustande, wenn wir (i) die Bestellung durch eine weitere E-Mail oder per Telefax oder Post an Sie annehmen (Annahmeerklärung) oder (ii) Ihre bestellten Produkte absenden bzw. Ihnen Zugang zu den Diensten verschaffen bzw. hinsichtlich von Software, Ihnen eine Kopie der Software oder einen Link zum Herunterladen der Software senden. WDT behält sich vor, das Angebot nur bezüglich eines Teils der bestellten einzelnen Artikel anzunehmen. Über Artikel, die nicht in der Annahmeerklärung aufgeführt sind oder für die wir im Rahmen der konkludenten Annahme nicht wie oben angegeben die Durchführung der Bestellung vornehmen, kommt dann kein Kaufvertrag zustande. Die letzten zwei Sätze gelten, sofern Sie Verbraucher sind, nur, soweit Ihnen eine teilweise Annahme zumutbar ist.
Wir werden Ihnen eine Bestätigung des mit uns geschlossenen Vertrags, in welcher der Vertragsinhalt (einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) wiedergegeben ist, bei bzw. innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. in Papierform, auf einer DVD oder in einer E-mail) zur Verfügung stellen.
Sie sichern Folgendes zu: (i) Sie kaufen das Produkt oder die Dienstleistung nicht mit der Absicht, das Gerät oder die Dienstleistung weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder anderweitig mit diesem Produkt Handel zu treiben. (ii) Alle Informationen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, sind korrekt und vollständig. (iii) Sie geben sich nicht unerlaubt als eine andere Person aus. (iv) Sie verwenden kein Programm bzw. keine Prozesse, um den Kauf zu beschleunigen oder Mehrfachkäufe über verschiedene Konten durchzuführen, um Ihre Identität zu verbergen. Im Falle eines nicht unerheblichen Verstosses gegen vorstehende Zusicherungen können wir uns vom Vertrag lösen, sofern wir in Nichtkenntnis der betreffenden Umstände Ihre Bestellung angenommen haben.
Wir bemühen uns, technische Fehler zu vermeiden und zu beheben, die Ihre Möglichkeiten zu einem Einkauf über die Webseite einschränken könnten. Solche technischen Ausfälle können jedoch gelegentlich auftreten, und wir übernehmen keine Haftung dafür, dass Ihr Zugriff auf die Webseite oder deren Nutzung ununterbrochen oder fehlerfrei bleibt.
Bilder und Abbildungen von Produkten, die auf der Webseite gezeigt werden, dienen nur der Veranschaulichung und geringfügige Abweichungen sind hinsichtlich Farbe und Aussehen bezüglich der Produkte nicht ausgeschlossen.
Alle auf dieser Webseite veröffentlichten Preise können unangekündigt mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Der für ein Gerät oder eine Dienstleistung geltende Preis ist der auf den Bestellseiten der Webseite angegebene Preis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Preisänderungen (u. a. für Sonderangebote oder "Ausverkäufe") gelten nur für Bestellungen, die nach Inkrafttreten dieser Änderungen erteilt werden. Alle Preisangaben erfolgen in Euro und inklusive Umsatzsteuer. Soweit nicht anderweitig festgelegt, verstehen sich die angeführten Preise zuzüglich der anfallenden Versand- oder Transport- und etwaiger Bearbeitungskosten zum vereinbarten Lieferort im Liefergebiet (diese Kosten sind auf der Webseite bzw. im Bestellvorgang aufgeführt).
Zahlungen haben vor der Lieferung (Vorkasse) und in der auf der Website beschriebenen Weise zu erfolgen. Die für Ihre Bestellung zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden Ihnen auf der Webseite angezeig. Von dieser Beschreibung abweichende Zahlungsarten bedürfen unseres vorherigen Einverständnisses. Sofern wir dies nicht anders angeben, belasten wir Ihre Kredit- oder Debitkarte beim Versand des Produkts bzw. bei Dienstleistungen im Zeitpunkt des Kaufs. Bei einzelnen Zahlungsarten, insbesondere bei Kredit- oder Debitkartenzahlungen, behalten wir uns das Recht vor, vor Annahme der Bestellung bzw. vor Lieferung eine Prüfung durchführen zu lassen. Um die Zahlungsabwicklung auf dieser Site zu unterstützen, verwenden wir Worldpay. Worldpay ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Datenschutzbestimmungen von Worldpay finden Sie unter www.worldpay.com.
Alle Forderungen werden spätestens mit Zugang der Rechnung fällig und sind ohne Abzug zahlbar. Sie kommen ohne weitere Erklärungen von WDT in Verzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung bezahlt haben.
Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden oder unbestritten sind. Für Unternehmer gilt vorstehender Satz auch für Zurückbehaltungsrechte.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Dienste eines dritten Zahlungs- oder Abrechnungsanbieters im Zusammenhang mit Ihrem Kauf bei uns zu nutzen, unterliegt Ihre Nutzung dieser Dienste den Geschäftsbedingungen eines solchen Drittanbieters. Möglicherweise müssen Sie ein Konto bei einem solchen Drittanbieter einrichten und/oder diesem Ihre Bankkonto- bzw. Kredit-/Debitkartendaten angeben. Wir haften nicht für eine Verbindlichkeit, die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen eines dritten Zahlungs- oder Abrechnungsanbieters ergibt.
5. Versand; Lieferung; Eigentums- und Gefahrübergang
Ungefähre Lieferzeiten (nach Annahme einer Bestellung) sind produktabhängig und auf der Webseite angegeben. Software werden wir so schnell wie zumutbar möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung nach unserer Annahme elektronisch übertragen oder per Download liefern. Bitte beachten Sie die jeweilige Seite einer bestimmten Gerätebeschreibung hinsichtlich spezifischer Lieferoptionen.
Die Lieferung erfolgt an eine von Ihnen angegebene gültige Adresse innerhalb Deutschland und vorbehaltlich unserer Annahme (im Folgenden: "Lieferanschrift"). Sie müssen die Lieferanschrift in unseren Bestellbestätigungen, Annahmeerklärungen und Bestätigungen zum Vertragsinhalt überprüfen. Wenn Sie uns eine falsche Lieferanschrift mitgeteilt haben, werden Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen, die sich aus von Ihnen veranlassten Änderungen der Lieferanschrift nach der Erteilung Ihrer Bestellung ergeben. Solche Änderungen können auch zu Lieferverzögerungen führen.
Nach Möglichkeit liefern wir alle Artikel aus Ihrer Bestellung gleichzeitig; zu Teillieferungen sind wir nur im Rahmen des Zumutbaren berechtigt. Die Lieferzeiten hängen von der von Ihnen gewählten Lieferanschrift, der Verfügbarkeit der bestellten Artikel und der Tageszeit Ihrer Bestellung ab. Für die Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein. Von uns angegebene Versand- und Liefertermine sind ungefähre Circa-Angaben und werden nicht von uns garantiert. Dennoch bemühen wir uns nach besten Kräften, sämtliche Sendungen innerhalb einer angemessenen Frist, maximal jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung (sofern von uns angenommen) an Sie zu liefern.
Wird WDT, trotz Anwendung zumutbarer Sorgfalt, an der Erfüllung seiner Verpflichtung durch höhere Gewalt insb. durch den Eintritt unvorhersehbarer, außergewöhnlicher Umstände (zB Energieversorgungsschwierigkeiten, Streik oder Aussperrung, Betriebsstörungen) gehindert, so verlängert sich eine Lieferfrist oder eine andere Frist zur Leistungserbringung in angemessenem Umfang. Ggf. werden wir Sie so schnell wie möglich über diese Verzögerung informieren und Maßnahmen zur Minimierung der entsprechenden Folgen ergreifen. Wird WDT in diesen Fällen die Lieferung und Leistung unmöglich, so wird WDT von seinen Leistungspflichten befreit. Falls Sie Unternehmer sind, gilt ausserdem: Rechtzeitige und richtige Selbstbelieferung bleibt vorbehalten.
Das Eigentum an erworbenen Produkten (jedoch nicht an erworbener Software) geht mit unserer Lieferung an die den Transport ausführende Person auf Sie über. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erworbener Produkte geht mit der Ablieferung an der Lieferanschrift auf Sie über. Sofern Sie Unternehmer sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf Sie über, sobald das Produkt an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist (spätestens jedoch wenn es in Ihren Besitz gelangt). Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung in Bezug auf Software geht auf Sie über, sobald die Software erfolgreich und vollständig auf Ihren Computer, Ihr Gerät oder andere Speichermedien heruntergeladen wurde.
Wenn Sie es versäumen, die angelieferten Produkte entgegenzunehmen oder die Annahme verweigern, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte unbeschadet aller anderen uns zustehenden Rechte auf Sie über.
6. Software-Nutzungsrecht, Lizenzrechte
Werden auf der Webseite die Begriffe "verkaufen", "Verkauf", "weiterverkaufen", "Weiterverkauf", "kaufen", "Preis" o. ä. in Bezug auf Software angegeben, verweisen sie auf den Erwerb einer begrenzten Lizenz zur Nutzung der Software gemäß den für diese Software geltenden Lizenzbedingungen.
Sollte ein von uns geliefertes Produkt aus Software bestehen oder eine solche enthalten, oder Software im Rahmen einer Dienstleistung geliefert werden, wird diese Software von uns oder vom betreffenden Lizenzgeber entsprechend den jeweiligen Endnutzer-Lizenzverträgen oder anderer, der Software bzw. dem Produkt beiliegenden Lizenzbedingungen lizenziert. Diese Software darf nur insoweit genutzt, vervielfältigt, adaptiert, übersetzt, zur Verfügung gestellt, öffentich wiedergegeben, vertrieben, unterlizenziert, an Dritte übertragen bzw. weitergegeben, verändert, disassembliert, dekompiliert, zurückübersetzt oder mit anderer Software kombiniert werden, als dies (i) durch die genannten Lizenzbedingungen oder (ii) von den einschlägigen Gesetzen, insbesondere § 69 d Abs. 2 und 3 sowie § 69 e Urheberrechtsgesetz, ausdrücklich gestattet wird.
Ihre Lizenzrechte werden wirksam, wenn Ihnen ein Download-Link für Software zur Verfügung gestellt wird oder Sie einen Lizenzschlüssel per E-Mail oder auf dem Wege einer anderen elektronischen Lieferungsmethode erhalten.
7. Untersuchungs- und Rügepflicht (Unternehmer)
Sofern Sie Unternehmer sind, haben Sie die Pflicht, die Produkte unverzüglich im verkehrsüblichen Umfang nach Erhalt der Lieferung zu prüfen und sich zu vergewissern, dass sich die Produkte in einem einwandfreien Zustand befinden, der Beschreibung entsprechen und vollständig sind. Sie können nur aufgrund der Fehlerhaftigkeit eines Produktes oder einer Minderlieferung Rechte geltend machen, sofern Sie uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Empfang der Produkte, im Falle eines verdeckten Mangels unverzüglich nach Kenntnisnahme, schriftlich Anzeige machen. Ziffer 3(f) bleibt hinsichtlich evtl. Teilannahme unberührt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Wenn Sie ein Verbraucher sind und den Vertrag mit WDT unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (zum Beispiel per Brief, Katalog, E-Mail oder Internet) geschlossen haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß der untenstehenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsrecht - Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Der Beginn der Widerrufsfrist hängt von der Art und Weise der Bestellung ab:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Western Digital Deutschland GmbH, Karl-Hammerschmidt-Str.40, D-85609 Aschheim, Telefonnummer: 49-69-29-993601, E-Mail-Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihnen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende der Widerrufsbeleherung abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ können Sie auch das Muster-Widerrufsformular auf dieser Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln
Folgen Des Widerrufs - Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens in 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten - Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Um Ihr Widerrufsrecht gemäß der vorstehenden Widerrufsbelehrung auszuüben, können Sie dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
An: Western Digital Deutschland GmbH, Karl-Hammerschmidt-Str.40, D-85609 Aschheim, E-Mail
9. Zusätzliches vertragliches Rückgaberecht
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht nach obenstehender Ziffer 8 akzeptieren wir eine Rückgabe von Produkten - ausgenommen bereits per Download gelieferte Software - gegen Rückerstattung ihres Kaufpreises, abzüglich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, vorausgesetzt, dass die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erfolgt und die Produkte in ihrem Originalzustand (z.B. Gerät oder Software-DVD in ungeöffneter Originalverpackung) zurückgegeben werden. Informationen über die praktische Abwicklung erhalten Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf der Website oder über unsere entsprechende Abteilung TELEFONNUMMER: 49-69-29-993601, E-MAIL-ANSCHRIFT. Bitte fordern Sie vor dem Versand Ihres Geräts eine Rücksendenummer ("RMA") an. Ohne RMA-Nummer werden keine Rücksendungen im Rahmen des obenstehenden 30-Tage-Rückgaberechts akzeptiert.
Sie tragen bei Rücksendungen im Rahmen des obenstehenden 30-Tage-Rückgaberechts das Risiko des Verlusts während des Transports. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, dabei Ihre Rücksendung vollständig gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Spediteur zu beauftragen.
Bei den genannten Warenrückgaben bearbeiten wir eine Kostenrückerstattung innerhalb von ca. 3 Werktagen nach Erhalt der Ware. Eine Kostenrückerstattung wird über die Zahlungsmethode Ihres entsprechenden Einkaufs abgewickelt.
Wir bieten kein vertragliches Rückgaberecht für Produkte an, die auf dieser Webseite als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, und insbesondere nicht für Produkte, die nach Kundenvorgaben individuell angepasst wurden.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Ziffer 9 unberührt.
10. Herstellergarantie; Gewährleistung
Herstellergarantien: Leistet der Hersteller der Produkte eine Garantie an den Endkunden, die Ihnen möglicherweise unmittelbar Rechte gegen den Hersteller einräumt, so werden wir diese an Sie weitergeben. Der Umfang der ggf. erteilten Garantie ergibt sich aus den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers. Details einer etwa für Ihr Gerät geltenden Herstellergarantie finden Sie entweder auf der Seite mit den Produktdetails, in Ihrer Produktdokumentation oder Sie erfragen sie bei unserer Kundenberatung. Eine etwaige Garantie des Herstellers tritt neben die Ihnen uns gegenüber zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe dazu die folgenden Absätze) und lässt diese unberührt.
Gewährleistungsrechte (Mangel): Sämtliche Angaben zu den Produkten und etwaigen Dienstleistungen stellen lediglich Beschreibungen dar. Eine Garantie wird damit nicht erklärt (zu Herstellergarantien siehe vorstehenden Absatz (a)). Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat, sich das Produkt nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet oder wenn das Produkt sich für die gewöhnliche Verwendung nicht eignet und nicht eine Beschaffenheit aufweist, die bei Produkten in der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach Art der Sache erwarten kann, oder wenn das Produkt gewerbliche Schutzrechte, Urheberrechte oder andere Rechte Dritter verletzt. Maßgeblich sind die in Deutschland geltenden technischen und rechtlichen Regeln, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Gewährleistungsrechte: Im Falle der Lieferung eines mangelhaften Produktes haben Sie uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu setzen. In diesem Fall können wir nach unserer Wahl den Mangel durch Reparatur beseitigen oder das mangelhafte Produkt durch ein neues Produkt ersetzen. Für Verbraucher gilt, dass Ihnen die Wahl zwischen Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Lieferung eines mangelfreien Produkts zusteht, soweit die getroffene Wahl uns im Sinne von § 439 Abs. 4 BGB zumutbar ist. Der Setzung einer angemessenen Frist zur Nacherfüllung bedarf es nicht, wenn dies gemäß § 323 Abs. 2 BGB entbehrlich ist, insbesondere, wenn wir eine Nacherfüllung ernsthaft und endgültig verweigern, die Leistung mit der Rechtzeitigkeit steht und fällt oder sonstige besondere Umstände vorliegen, die unter Erwägung der beiderseitigen Interessen insbesondere einen sofortigen Rücktritt oder sofortiges Verlangen von Schadenersatz rechtfertigen. Bei einer nicht vertragsgemäßen Dienstleistung haben Sie uns eine angemessene Frist zur erneuten Erbringung der Dienstleistung zu setzen, wenn dies nicht gemäß § 323 Abs. 2 BGB entbehrlich ist.
Gewährleistungsrechte: WDT stehen mindestens zwei Versuche zur Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung gilt nicht schon nach dem zweiten erfolglosen Nachbesserungsversuch als endgültig fehlgeschlagen, vielmehr steht die Anzahl der Nacherfüllungsversuche WDT während der vom Kunden gesetzten angemessenen Frist zur Nacherfüllung frei, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Gelingt es WDT nicht, die Mängel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben, sind Sie zur Reduzierung der Vergütung („Minderung“) berechtigt. Sollte es sich um einen wesentlichen Mangel handeln, sind Sie statt zur Minderung auch zum Rücktritt berechtigt.
Gewährleistungsfrist: Sofern Sie Verbraucher sind, verjähren Ihre vorstehenden Rechte innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Produkte. Sofern Sie Unternehmer sind, verjähren Ihre vorstehenden Rechte, soweit es sich nicht um Ansprüche wegen Verletzung von Körper, Leben und Gesundheit oder um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit handelt, innerhalb von 12 (zwölf) Monaten ab dem Zeitpunkt der Ablieferung der Produkte.
Gewährleistungsausschluss: Gewährleistungsrechte gelten, soweit nicht anders vereinbart, in folgenden Fällen nicht: (i) Wenn und soweit die Produkte von anderen Personen als dem Hersteller, uns selbst oder autorisierten Händlern repariert oder verändert wurden und der Mangel darauf beruht. (ii) Wenn und soweit der Mangel zum Teil oder zur Gänze auf falscher Handhabung, falschem Gebrauch, ungeeigneter Lagerung, Wartung oder Installation oder auf der Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers oder anderer von uns für die gelieferten Produkte zur Verfügung gestellter Anleitungen beruht.
Schadensersatz: Sofern Ihnen aufgrund Gewährleistung ein Anspruch auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen zusteht, unterliegt dieser der Haftungsbeschränkung der nachstehenden Ziffer 11.
Einige Produkte (einschließlich Software), die auf den Webseiten zum Kauf angeboten werden, können in Ihrem Wohnsitzland Exportkontrollen unterliegen. Die Produkte sind nicht für den Weiterverkauf und Export in ein anderes Land bestimmt, und wir haften nicht dafür, dass die Produkte von Ihnen rechtmäßig aus dem Land, in das wir die Lieferung an Sie vornehmen, exportiert werden können oder dass solche Exporte nicht der Einholung einer Ausfuhrgenehmigung der zuständigen Behörden bedürfen.
WDT haftet nicht für Schäden, Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von WDT liegen
WDT haftet nicht für Schäden, die auf eine ungeeignete, unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Produkte zurückzuführen sind.
Gleich aus welchen Rechtsgründen haftet WDT nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden oder sofern es sich um schuldhaft von WDT verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt, oder bei schuldhafter Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptpflicht oder Kardinalpflicht oder im Fall der Nichterfüllung einer Garantie oder falls ein Mangel von WDT arglistig verschwiegen wurde. Eine „Kardinalpflicht“ im Sinne dieser Bestimmung ist eine Pflicht von WDT, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien erst möglich macht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.
Im Fall der Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Hauptpflicht oder Kardinalpflicht, die auf einfache Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, ist die Haftung von WDT auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Die Haftung von WDT im Rahmen der vorstehenden Bestimmungen wird für einen etwaigen Datenverlust auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmässiger und gefahrentsprechender Sicherung von Daten und Software durch Sie eingetreten wäre.
Eine weitergehende Haftung von WDT ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz bleibt von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Sämtliche Haftungsbeschränkungen gemäß dieser Ziffer 11 gelten entsprechend für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen oder Freistellungen.
Sämtliche Haftungsbeschränkungen gemäß dieser Ziffer 11 gelten auch zu Gunsten unserer Organe und Erfüllungsgehilfen.
Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie nicht berechtigt, Ihre Rechte unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte zu übertragens.
13. Nichtverzicht auf Rechte
Verzichtet eine Partei darauf, Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem Fall auszuüben oder durchzusetzen, lässt sich daraus kein zukünftiger Rechtsverzicht hinsichtlich eines solchen Rechts ableiten.
Sämtliche Mitteilungen und andere Kommunikation in Zusammenhang mit unserem Vertrag können persönlich, per Post mit ausreichender Freimachung, per Fax oder per E-Mail an die jeweils neueste Adresse und zuständige Ansprechperson zugestellt werden, welche von Seiten einer Partei der anderen Partei schriftlich oder in Textform (einschl. per E-mail) bekannt gegeben wurde.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
17. Gerichtsstand; Erfüllungsort
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag am Sitz von WDT; der Gerichtsstand ist nicht ausschliesslich. Sofern Sie Unternehmer sind, ist der Erfüllungsort für Leistungen der WDT am Sitz von WDT.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform bereit, die eine Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglicht (OS-Plattform). Die OS-Plattform ist unter dem folgenden Link zu erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die E-Mail-Adresse von WDT lautet. WDT ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen weder verpflichtet noch dazu bereit.
Mündliche Nebenabreden zwischen den Parteien bestehen nicht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung; dies gilt auch dann, wenn WDT den Geschäftsbedingungen des Kunden nicht ausdrücklich widerspricht.
These Terms and Conditions of Sale (these “Terms”) apply to the purchase and sale of products by Western Digital Technologies, Inc. and/or its affiliates (referred to as “WDT”, “us”, “we”, or “our” as the context may require) and other select products chosen by WDT that are manufactured or developed by entities other than WDT (“Devices”) and services offered by WDT and other select services chosen by WDT that are provided by entities other than WDT (“Services”) through any of the websites offered by WDT (collectively, the “Site”) or any other means through which we engage in the sale of Devices and Services, including orders by phone. These Terms are subject to change by WDT without prior written notice at any time, in our sole discretion. The latest version of these Terms will be posted on this Site, and you should review these Terms before purchasing any Device or Services that are available through this Site.
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Except as set out below, any claim arising from or relating to these Terms are governed by the laws of the State of California without regard to conflicts of laws principles. Except where prohibited and only in the event that you elect to opt-out (exclude yourself) from the final, binding individual arbitration procedure and waiver of class and representative proceedings or Section 11 is found to be unenforceable, you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the state and federal courts located in Santa Clara County, California, for the resolution of any and all disputes arising from or relating to these Terms.
11. DISPUTES, BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION, AND WAIVER OF CLASS ACTIONS AND CLASS ARBITRATIONS IF YOU LIVE IN (OR YOUR PRINCIPAL PLACE OF BUSINESS IS IN) THE UNITED STATES.
Disputes. The terms of this Section 11 shall apply to all Disputes between you and WDT. For the purposes of this Section 11 and subject to the exceptions set forth in this Section 11(a), “Dispute” means any dispute, claim, controversy, or action between you and WDT arising out of or relating to the Software, Devices, this Agreement, or your relationship with WDT, under any legal theory, including contract, warranty, misrepresentation, fraud, tort, intentional tort, statute, regulation, ordinance, or any other legal or equitable basis, and shall be interpreted to be given the broadest meaning allowable under law. YOU AND WDT AGREE THAT “DISPUTE” AS DEFINED IN THIS AGREEMENT SHALL NOT INCLUDE ANY CLAIM OR CAUSE OF ACTION BY YOU OR WDT RELATING TO THE ENFORCEMENT, INFRINGEMENT, OR VALIDITY OF (i) TRADE SECRETS, (ii) PATENTS, (iii) COPYRIGHTS, OR (iv) TRADEMARKS. NOTWITHSTANDING SECTION 11(G), YOU AGREE THAT A COURT, NOT THE ARBITRATOR, MAY DECIDE IF A CLAIM FALLS WITHIN ONE OF THESE FOUR EXCEPTIONS.
Dispute Notice; Informal Resolution. In the event of a Dispute, you or WDT must first send to the other party a notice of the Dispute that shall include a written statement that sets forth the name, address, and contact information of the party giving it, the facts giving rise to the Dispute, and the relief requested (the “Dispute Notice”). You and WDT agree to try for sixty days after the Dispute Notice is received to resolve any Disputes informally. The Dispute Notice to WDT must be addressed to: Western Digital Technologies, Inc., ATTN: Legal Department, 5601 Great Oaks Parkway, San Jose, CA 95119, U.S.A. (the “WDT Notice Address”). The Dispute Notice to you will be sent by certified mail to the most recent address WDT has on file or otherwise in our records for you.
Binding Arbitration. You and WDT agree that, failing informal resolution, any Disputes shall be resolved by binding individual arbitration pursuant to the terms set forth in this Agreement. ARBITRATION MEANS THAT YOU WAIVE YOUR RIGHT TO A JUDGE OR JURY IN A COURT PROCEEDING AND YOUR GROUNDS FOR APPEAL ARE LIMITED. The arbitrator may award you the same damages as a court sitting in proper jurisdiction could, and may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim. In some instances, the costs of arbitration may exceed the costs of litigation and the right to discovery may be more limited in arbitration than in court. The decision of the arbitrator shall be final and binding and may be entered as a judgment enforceable by any court with jurisdiction over the parties. You and WDT agree that this Section 11 shall survive termination of this Agreement.
Small Claims Court. Notwithstanding the foregoing, either party may bring an individual action in small claims court if the action is within that court’s jurisdiction and is pending only in that court.
TIME LIMITATION. TO HELP RESOLVE ANY ISSUES BETWEEN THE PARTIES PROMPTLY AND DIRECTLY, YOU AND WDT AGREE THAT ANY ARBITRATION OR SMALL CLAIMS COURT PROCEEDING REGARDING A DISPUTE UNDER THIS AGREEMENT MUST BE INITIATED WITHIN ONE YEAR AFTER THE DISPUTE FIRST AROSE; OTHERWISE THE DISPUTE IS PERMANENTLY BARRED.
WAIVER OF CLASS ACTIONS AND CLASS ARBITRATIONS. YOU AND WDT AGREE THAT EACH PARTY MAY BRING DISPUTES AGAINST THE OTHER PARTY ONLY IN AN INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, INCLUDING FEDERAL OR STATE CLASS ACTIONS, OR CLASS ARBITRATIONS. ACCORDINGLY, UNDER THE ARBITRATION PROCEDURES OUTLINED IN THIS SECTION, AN ARBITRATOR SHALL NOT COMBINE OR CONSOLIDATE MORE THAN ONE PARTY’S CLAIMS WITHOUT THE WRITTEN CONSENT OF ALL AFFECTED PARTIES TO AN ARBITRATION PROCEEDING.
Arbitration Procedure. You and WDT agree that this Agreement memorializes a transaction involving interstate commerce and the interpretation and enforcement of this Section 12 shall be governed by the Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.). If a party elects to commence arbitration, the arbitration shall be governed by the rules of JAMS that are in effect at the time the arbitration is initiated (the “JAMS Rules”), available at https://www.jamsadr.com or by calling 1-800-352-5267, and the terms set forth in this Agreement. If there is a conflict between the JAMS Rules and the terms set forth in this Agreement, the terms set forth in this Agreement shall govern. All Disputes shall be resolved by a single neutral arbitrator, and both parties shall have a reasonable opportunity to participate in the selection of the arbitrator. The arbitrator is bound by the terms of this Agreement. The arbitrator, and not any federal, state, or local court or agency, shall have exclusive authority to resolve all Disputes arising out of or relating to the interpretation, applicability, scope, enforceability, or formation of this Agreement, including any claim that all or any part of this Agreement is void or voidable, except as provided for in Section 11(a). You may choose to engage in arbitration hearings by telephone. Arbitration hearings not conducted by telephone shall take place in a location reasonably accessible from your primary residence, or in Santa Clara County, California, U.S.A., at your option.
Initiation of Arbitration Proceeding. Instructions for how to initiate an arbitration are available from JAMS at https://www.jamsadr.com. To initiate an arbitration, you or WDT must: (i) Write a Demand for Arbitration that includes a description of the Dispute and the amount of damages sought to be recovered. You can find a copy of a Demand for Arbitration at https://www.jamsadr.com (“Demand for Arbitration”); (ii) Send two copies of the Demand for Arbitration, plus the appropriate filing fee, to your local JAMS office or to JAMS, 160 W. Santa Clara Street, Suite 1600, San Jose, CA 95113, U.S.A.; and (iii) Send one copy of the Demand for Arbitration to the other party at the same address as the Dispute Notice, or as otherwise agreed to by the parties.
Hearing Format. In all hearing formats, the arbitrator shall issue a written decision that explains the essential findings and conclusions on which an award, if any, is based. During the arbitration, the amount of any settlement offer made by WDT or you shall not be disclosed to the arbitrator until after the arbitrator determines the amount, if any, to which you or WDT is entitled. The discovery or exchange of non-privileged information relevant to the Dispute may be allowed during the arbitration. The parties shall maintain the confidential nature of the arbitration proceeding and the award, including the hearing, except as may be necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, or except as may be necessary in connection with a court application for a preliminary remedy, a judicial challenge to an award or its enforcement, or unless otherwise required by law or judicial decision.
Arbitration Fees. WDT shall pay, or (if applicable) reimburse you for, all JAMS filing, administration, and arbitrator fees for any arbitration commenced (by you or WDT) pursuant to the terms of this Agreement.
Award in Your Favor. For Disputes in which you or WDT seeks $75,000 USD or less in damages exclusive of attorney’s fees and costs, if the arbitrator’s decision results in an award to you of an amount greater than WDT’s last written offer to settle the Dispute, if any, WDT will: (i) pay you $1,000 USD or the amount of the award, whichever is greater; (ii) pay you twice the amount of your reasonable attorney’s fees, if any; and (iii) reimburse you for any expenses (including expert witness fees and costs) that your attorney reasonably accrues for investigating, preparing, and pursuing the Dispute in arbitration. Except as agreed upon by you and WDT in writing, the arbitrator shall determine the amount of fees, costs, and expenses to be paid by WDT pursuant to this Section 11(k).
Attorney’s Fees. WDT will not seek its attorney’s fees and expenses for any arbitration commenced involving a Dispute under this Agreement. Your right to attorney’s fees and expenses under Section 11(k) above does not limit your rights to attorney’s fees and expenses under applicable law; notwithstanding the foregoing, you agree not to seek and the arbitrator may not award duplicative awards of attorney’s fees and expenses.
Opt-out. You may elect to opt-out (exclude yourself) from the final, binding individual arbitration procedure and waiver of class and representative proceedings specified in this Agreement by sending a written letter to the WDT Notice Address within thirty days of your acceptance of this Agreement that specifies: (i) your name, (ii) your mailing address, and (iii) your request to be excluded from the final, binding individual arbitration procedure and waiver of class and representative proceedings specified in this Section 11. If you opt-out consistent with the procedure set forth above, all other terms shall continue to apply, including the requirement to provide a Dispute Notice prior to litigation.
Severability. If any provision in this Section 11 is found to be unenforceable, that provision shall be severed with the other terms of this Agreement remaining in full force and effect. The foregoing shall not apply to the prohibition against class or representative actions as provided in Section 11(f); if Section 11(f) is found to be unenforceable, the entire Section 11 (but only Section 11) shall be null and void.
12. SPECIAL NOTICE TO RESIDENTS OF CALIFORNIA.
California users of the Services are entitled to receive the following specific consumer rights notice: The Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs may be contacted in writing at 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, or by telephone at (800) 952-5210.
You will not assign any of your rights or delegate any of your obligations under these Terms without our prior written consent. Any purported assignment or delegation in violation of this Agreement is null and void. No assignment or delegation relieves you of any of your obligations under these Terms.
The failure by us to enforce any right or provision of these Terms will not constitute a waiver of future enforcement of that right or provision. The waiver of any right or provision will be effective only if in writing and signed by a duly authorized representative of WDT.
To You. We may provide any notice to you under these Terms by: (i) sending a message to the email address you provide or (ii) by posting to the Site. Notices sent by email will be effective when we send the email and notices we provide by posting will be effective upon posting. It is your responsibility to keep your email address current.:
To Us. To give us notice under these Terms, you must contact us as follows: (i) by facsimile transmission to (949) 672-6604; or (ii) by personal delivery, overnight courier or registered or certified mail to: Western Digital, ATTN: E-commerce Team, 5601 Great Oaks Parkway, San Jose, CA 95119. We may update the facsimile number or address for notices to us by posting a notice on the Site. Notices provided by personal delivery will be effective immediately. Notices provided by facsimile transmission or overnight courier will be effective one business day after they are sent. Notices provided by registered or certified mail will be effective three business days after they are sent.
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20. Notice to Government Purchasers.
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3. Commande, acceptation et disponibilité
Vous avez besoin d'une adresse e-mail pour passer une commande. Vous acceptez que la validation de commande forme le contrat de vente portant, en vertu des présentes Conditions, sur tous les dispositifs et services énumérés dans votre commande. Nous pourrons refuser de vous vendre les dispositifs ou les services uniquement pour un motif légitime (rupture de stock par exemple). Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés. L’e-mail de confirmation de commande que vous recevez constitue un accusé de réception de votre offre et ne présume pas de la disponibilité des produits ou services en stock.
Les descriptions des dispositifs et services disponibles à la vente sur le site visent à préciser les caractéristiques desdits produits et services et leurs prix. Les produits et services sont uniquement disponibles à la vente pour les consommateurs qui achètent des dispositifs et services pour leur usage personnel ainsi que les non-professionnels qui achètent de tels dispositifs et services pour leur propre usage, à l’exclusion des personnes ou entreprises qui achètent de tels biens et services dans le cadre du commerce en vue de leur revente, distribution, stockage ou autre commerce. WDT ne vous nomme pas, vous ou quiconque agissant en votre nom, en tant que revendeur, distributeur ou autre agent ou représentant de WDT en relation avec les dispositifs ou services que vous commandez. Si WDT croit que vous êtes impliqué dans l'achat de dispositifs ou de services dans le cadre d'opérations commerciales en vue d'échanger de tels biens, logiciels ou services, WDT se réserve le droit de restreindre les ventes, d'annuler vos commandes, et/ou de suspendre ou de fermer votre compte, en plus d'intenter des poursuites.
Veuillez relire attentivement votre commande avant de la passer. Vous disposez d'un délai limité pour annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Pour plus d'informations sur l'annulation de votre commande et la fin du contrat, veuillez consulter la section ci-dessous. Vous pouvez également appeler le service clients sous 33-1-4993-9226 ou envoyer un email en suivant ce lien Email.
Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que les articles apparaissant sur le site sont disponibles, nous ne pouvons garantir que tous les articles soient en stock ou immédiatement disponibles lorsque vous passez votre commande. De plus, les dispositifs et services peuvent varier selon votre région ou les composants matériels. De plus, il peut y avoir des limites quant aux territoires dans lesquels nous pouvons expédier des dispositifs ou fournir des services. Nous pouvons refuser votre commande pour tout motif légitime et nous vous en informerons par écrit (y compris par e-mail) ou nous pouvons vous aviser à l'écran que la commande est refusée lorsque vous la soumettez. Si nous rejetons une commande pour motif légitime, nous vous rembourserons tout paiement que vous aurez effectué pour cet article. Nous pouvons limiter les quantités pouvant être achetées par commande, par compte, par carte de crédit, par personne ou par foyer. Si les dispositifs ou services que vous avez commandés ne sont pas disponibles, nous pouvons vous contacter pour vous proposer un autre dispositif ou service. Si vous ne choisissez pas d'acheter l'autre dispositif ou service, nous traiterons votre commande comme annulée et vous rembourserons tout paiement que vous avez effectué pour la commande annulée.
La formation du contrat de vente entre WDT et vous intervient au moment où vous validez votre commande. Nous pouvons annuler votre commande à tout moment pour toute raison légale avant son acceptation.
En soumettant votre commande, vous déclarez et garantissez que : (i) vous êtes un consommateur, ou un non-professionnel qui n'achète pas le dispositif ou le service dans le cadre d'opérations commerciales en vue de revendre, distribuer, stocker ou autrement négocier ce dispositif ou service, (ii) toutes les informations fournies par vous en passant votre commande sont exactes et complètes, (iii) vous ne vous faites pas passer pour une autre personne, et (iv) vous n’utilisez aucun programme ou pratique pour accélérer vos achats ou pour faire plusieurs achats à différents comptes afin de dissimuler votre identité. Sans limiter tout autre droit ou recours que nous pouvons avoir en vertu des présentes Conditions ou de la loi applicable, nous pouvons annuler, résilier, modifier ou suspendre tout ou partie de toute commande ou commandes (y compris les commandes que nous avons acceptées) si WDT a des raisons de croire que cette commande ou ces commandes peuvent avoir été passées en violation des présentes Conditions ou des conditions d'utilisation.
Nous nous efforçons d'éviter et de corriger toute défaillance technique qui limite votre capacité à effectuer un achat sur le site. Toutefois, de telles défaillances techniques peuvent parfois se produire et nous ne déclarons ni ne garantissons que votre accès ou votre utilisation du site sera ininterrompu ou sans erreur.
Les photos et images des dispositifs montrées sur le site le sont à titre d'illustration uniquement et des variations mineures de couleur et d'aspect peuvent survenir dans les dispositifs que vous commandez ou que nous pouvons vous livrer. Ceci ne déroge pas à nos obligations légales de fournir des marchandises correspondant à leur description. Les spécifications des dispositifs peuvent être modifiées de temps à autre à la discrétion de WDT, sans préavis. Toute modification des spécifications ne s'appliquera qu'aux commandes passées après l'entrée en vigueur de ces modifications. Lors de l'acceptation de votre commande, nous sommes légalement tenus de livrer des dispositifs qui correspondent aux spécifications indiquées sur le site au moment où la commande a été passée.
Tous les prix affichés sur ce site sont sujets à changement sans préavis. Le prix facturé pour un dispositif ou un service sera le prix en vigueur au moment de la commande et ce sera le prix indiqué sur les pages de commande sur le site lorsque vous passez votre commande. Les modifications de prix (y compris les offres spéciales ou promotionnelles) ne s'appliqueront qu'aux commandes passées après l'entrée en vigueur de ces modifications. Les prix affichés incluent toutes les taxes mais ne comprennent pas les frais d'expédition et de manutention. Ces frais et taxes vous sont communiqués avant la validation de votre commande. Les prix, taxes et frais seront ajoutés à votre total et seront détaillés dans votre panier d'achat et affichés avant que vous ne passiez la commande et ils seront détaillés dans votre e-mail de confirmation de commande.
Les conditions de paiement sont mentionnées sur le site et le paiement doit intervenir au moment de votre commande. Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit lors de l'expédition du dispositif ou de l'achat de services, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de vérifier et/ou d'autoriser les paiements par carte de crédit ou de débit avant l'expédition des dispositifs ou services. Pour faciliter le traitement des paiements sur ce site, nous utilisons Worldpay. Worldpay est un contrôleur de données en ce qui concerne vos informations personnelles. La politique de confidentialité de Worldpay est disponible sur www.worldpay.com
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais engagés par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, (iv) vous payerez les frais engagés par vous aux prix affichés, incluant toutes taxes applicables, le cas échéant et (v) vous autorisez WDT à vous imputer tout dispositif ou service acheté en utilisant votre méthode de paiement.
Si vous choisissez d'utiliser les services d'un tiers fournisseur de paiement ou de facturation dans le cadre de votre achat auprès de nous, votre utilisation de ces services sera soumise aux conditions générales de ce tiers fournisseur. Il se peut que vous deviez créer un compte auprès d'un tel tiers fournisseur et/ou fournir à ce tiers fournisseur vos coordonnées bancaires ou celles de votre carte de crédit/débit. Nous ne sommes pas responsables de toute obligation résultant d'actes ou d'omissions d'un tiers fournisseur de paiement ou de facturation.
Nous nous efforçons de nous assurer que les prix, les devis, les dates de livraison prévus et les descriptions faites ou mentionnées sur le site sont exacts, exempts d'erreurs typographiques, complets, fiables, à jour et sans erreur. Toutefois, des erreurs peuvent parfois se produire et nous ne garantissons pas que l'information sur le site est exempte d'erreurs. Nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande comportant de telles erreurs. Des prix promotionnels peuvent être offerts pour certains dispositifs ou services et sont assujettis à des conditions supplémentaires liées à ces promotions. Les prix, devis et descriptions affichés sur le site sont sous réserve de disponibilité et peuvent être retirés ou révisés à tout moment avant votre commande.
5. Livraison ; Titre de propriété et transfert des risques.
Nous organiserons l'expédition des dispositifs et logiciels à votre adresse dans le but de vous parvenir le plus rapidement possible et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter du moment où vous avez passé votre commande sur le site. Lorsqu'un dispositif fourni est ou inclut un logiciel (« logiciel »), pour les logiciels livrés électroniquement, nous livrerons ce logiciel par transmission électronique ou par téléchargement dès que cela sera raisonnablement possible après réception de votre commande. Veuillez consulter la page de chaque dispositif pour connaître les options de livraison spécifiques. Vous êtes tenu de payer tous les frais d'expédition et de manutention qui sont spécifiés sur notre site avant la validation de la commande.
Les Territoires où nous livrons des dispositifs sont listés sur le site. La livraison sera effectuée à une adresse valide dans le Territoire que vous aurez soumise et sous réserve de notre acceptation (« Adresse de livraison »). Vous devez vérifier l'adresse de livraison sur tout accusé de réception de commande ou d'acceptation que nous fournissons. Si vous nous avez fourni une adresse de livraison incorrecte, vous devez nous en informer immédiatement. Conformément à l’article 3,e)(ii) des Conditions, nous ne pourrons vous livrer que sous réserve d’une information exacte du lieu de livraison dans la commande. Les changements que vous apportez à l'adresse de livraison après avoir soumis une commande peuvent entraîner un retard dans la livraison de votre commande.
Dans la mesure du possible, nous essayons de livrer tous les articles que vous avez commandés en même temps. Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison choisie, de la disponibilité de vos articles et du moment de la journée où vous passez votre commande. Une signature peut être exigée pour la livraison. Les dates d'expédition et de livraison ne sont que des estimations et bien qu'elles ne puissent être garanties, nous nous efforçons de vous livrer tous les envois dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez passé votre commande sur le site.
Nous ne sommes pas responsables des retards dans les envois qui sont imputables au consommateur, résultant de faits imprévisibles et insurmontables de tiers ou d’un cas de force majeure. Nous vous informerons de ces retards dès que possible et prendrons des mesures pour minimiser l'effet de ces retards.
Le titre de propriété des dispositifs (autres que les logiciels) achetés vous est transféré lors de notre livraison au transporteur. Le transfert des risques pour les dispositifs achetés vous est transféré au moment de la livraison à l'adresse de livraison.
6. Droits d'utilisation du logiciel et droits de licence.
Pour les logiciels, vous reconnaissez et acceptez que :
Toute utilisation sur ce site des termes « vendre », « vente », « revendre », « revente », « achat », « prix » et autres termes similaires utilisés en référence au logiciel signifie l'achat d'une licence limitée pour utiliser le logiciel conformément aux conditions de licence mises à disposition pour ce logiciel. Tout logiciel et service mis à disposition sur ce site est sous licence et non vendu.
Nonobstant toute disposition contraire de l'article 5(e), pour les logiciels, vos droits de licence entrent en vigueur lorsque vous recevez un lien de téléchargement du logiciel, ou lorsque vous recevez une clé de licence par e-mail ou par tout autre moyen électronique de livraison. Le risque de perte lié au logiciel vous est transféré une fois que le logiciel a été téléchargé avec succès et intégralement sur votre ordinateur, périphérique ou autre support de stockage.
Vous acceptez de vous conformer à tous les termes et conditions du contrat de licence spécifique pour tout logiciel que vous obtenez par le biais de ce site, y compris toutes les obligations et restrictions de confidentialité sur la revente, l'utilisation, la rétro-ingénierie, la copie, la fabrication, la modification, l'amélioration, la sous-licence et le transfert du logiciel sous licence.
Vous acceptez de ne pas causer, induire ou permettre le non-respect par un tiers des termes et conditions de l'un de ces contrats de licence de logiciel.
7. Annulation, retours et remboursements.
Article 1648 al. 1er du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».
Dans le cadre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, nous accepterons un retour des dispositifs pour un remboursement de votre prix d'achat, à condition que ces dispositifs soient retournés au préalable. Dans l'éventualité où votre réclamation pour un dispositif ou un logiciel défectueux, ou non conforme est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition, de manutention et de retour vous seront remboursés. Pour des informations pratiques sur le retour, veuillez consulter notre Politique de retour, appeler NUMÉRO DE TÉLÉPHONE: 33-1-4993-9226 ou envoyer un e-mail à notre service des retours au ADRESSE E-MAIL/LIEN. Nous vous conseillons d’obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise avant d'expédier votre dispositif.
Nonobstant l'article 7(a), si vous êtes un consommateur, vous avez également le droit légal d'annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours civils suivant : (i) la livraison d'un dispositif ou; (ii) la livraison d'un logiciel par téléchargement en ligne sauf si vous avez commencé à télécharger ce logiciel. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un courriel à ADRESSE E-MAIL/LIEN ou utiliser le formulaire d'annulation figurant à l'annexe 1 des présentes conditions. Ce qui suit ne s'applique qu'au droit légal du consommateur d'annuler les commandes passées sur le site. Lorsque les marchandises constituant votre commande sont divisées en plusieurs livraisons, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu la dernière livraison pour annuler votre commande. Lorsque vous exercez votre droit de rétractation, vous êtes remboursé de la totalité prix que vous avez payé pour votre commande (frais de livraison inclus si vous avez choisi le mode d’expédition le moins cher, sinon, nous vous rembourserons des frais de livraison, sauf dans la mesure où ils excèdent ces frais). En revanche, nous ne vous rembourserons pas vos frais de réexpédition à moins que l'article soit défectueux, mal décrit ou non conforme (tel que décrit à la section 7(a) ci-dessus). Nous pouvons déduire de tout remboursement le montant par lequel la valeur du dispositif que vous nous avez retourné est diminuée du fait que vous avez manipulé la marchandise au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise. Si vous exercez votre droit d'annuler les services après que nous avons commencé à fournir les services, nous pouvons vous facturer la valeur des services que nous avons fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'annulation.
Le droit de rétractation légal ne s'applique pas dans certaines circonstances, y compris lorsque les biens sont commandés selon vos spécifications ou sont personnalisés, en relation avec des biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ; ou lorsque vous nous demandez une visite pour des réparations ou services urgents de maintenance ; ou en cas de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès et renoncement exprès à votre droit de rétractation.
c. Sauf dans les cas prévus à l'article 7(a) ci-dessus et dans la mesure maximale permise par la loi applicable, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et de manutention des articles retournés. Vous assumez le risque de perte pendant l'expédition. Nous vous recommandons donc fortement d’utiliser un envoi recommandé et d'assurer votre retour entièrement contre la perte ou les dommages et d'utiliser un transporteur qui peut vous fournir une preuve de livraison pour votre protection. Le présent paragraphe 7(c) s'applique à l’annulation en vertu du paragraphe 7(a) ainsi qu'au droit légal de rétractation visé au paragraphe 7(b).
d. Les remboursements sont traités dans un délai d'environ 7-10 jours ouvrables suivant la réception de votre marchandise. Votre remboursement sera crédité sur la même méthode de paiement que celle utilisée pour effectuer l'achat original sur le site.
e. Sous réserve des droits que vous confère la section 7(b) ci-dessus, veuillez noter que certains dispositifs sur le site sont désignés comme non retournables. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous n'offrons aucun remboursement sur les dispositifs désignés sur ce site comme étant non retournables ou ceux désignés comme étant non retournables en vertu de la loi, comme les dispositifs qui sont personnalisés selon vos spécifications ou demandes.
8. Garantie commerciale ; Clause de non-responsabilité.
En sus des garanties légales définies ci-dessus, nous accepterons un retour des dispositifs (à l’exception des logiciels lesquels sont réputés livrés par téléchargement) sans conditions ni justifications pour un remboursement de votre prix d'achat, moins les frais d'expédition et de manutention d'origine, à condition que ce retour soit effectué dans les trente (30) jours suivant l'expédition et que ces dispositifs soient retournés dans leur état original. Pour des informations pratiques sur le retour, veuillez consulter notre Politique de retour, appeler NUMÉRO DE TÉLÉPHONE: 33-1-4993-9226 ou envoyer un e-mail à notre service des retours au ADRESSE E-MAIL/LIEN. Veuillez obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (« RMA ») avant d'expédier votre dispositif. Aucun retour au titre de cette garantie commerciale ne sera accepté sans numéro RMA. Cela ne déroge pas à vos droits légaux (voir paragraphe 7(a) et (b)).
Veuillez vous référer à la documentation accompagnant tout logiciel pour déterminer si une garantie commerciale est fournie avec un tel logiciel, et, le cas échéant, les termes de cette garantie commerciale, qui s’ajoute aux garanties légales susmentionnées. A l'exception du logiciel, la garantie commerciale d'un dispositif acheté par l'intermédiaire de ce site varie selon le modèle du dispositif. Vous pouvez trouver la garantie commerciale applicable à votre dispositif via la page Web de détails du dispositif, dans la documentation de votre dispositif ou en contactant notre équipe de support.
Indépendamment de la garantie mentionnée à l'article 8(a) ci-dessus, il existe un certain nombre de garanties qui s'appliquent aux dispositifs et services commandés par l'intermédiaire du site, notamment que le dispositif et les services répondront aux spécifications et descriptions détaillées sur le site, que le dispositif sera exempt de défauts et que les services seront exécutés avec soin et compétence. Certaines garanties légales ne s'appliquent qu'au bénéfice des acheteurs qui sont des consommateurs ou des non-professionnels. Sans dérogation aux garanties qui peuvent s'appliquer en vertu de la législation applicable, dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous n'offrons aucune garantie implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, de non-violation des droits de tiers et toute garantie découlant d'une pratique commerciale, d'usage ou d'usage. De plus, nous ne garantissons pas que le logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur ou que le logiciel sera exempt de bogues, virus, chevaux de Troie, codes informatiques destructeurs, ou autres.
Certains dispositifs (y compris les logiciels) disponibles à l'achat sur les sites peuvent être soumis à des contrôles à l'exportation dans votre pays de résidence. Les dispositifs ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution par vous ou à l'exportation vers un autre pays et nous ne garantissons pas et déclinons par la présente toute garantie que les dispositifs peuvent être légalement exportés par vous du pays dans lequel nous vous livrons le dispositif ou que ces exportations ne peuvent être soumises à l'obtention d'une licence d'exportation des autorités compétentes.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, toutes les garanties sont personnelles, ne peuvent être transférées, sont incessibles, et toutes les garanties fournies pour nos dispositifs ou services ne s'appliquent qu'à vous, étant entendu que vous n'avez pas acheté ces dispositifs ou services en vue de les échanger.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des garanties implicites dans les contrats de consommation ou dans d'autres contrats, de sorte que les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas vous concerner.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, WDT, ses sociétés affiliées et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, consultants, vendeurs, distributeurs de licence et fournisseurs (collectivement les « Parties WDT ») ne seront pas responsables des dommages (autres que les dommages physiques aux biens, blessures ou décès) causés par l'utilisation, la modification, la contribution, la copie, la distribution ou le téléchargement des dispositifs, logiciels ou services achetés sur le site ou ne pouvant effectuer l'une de ces actions. En aucun cas, les parties WDT ne pourront être tenues responsables de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif (y compris la perte de données, de revenus, de profits, d'installations ou d'autres avantages économiques ou intérêts commerciaux).
Vous convenez que vous devez, et WDT suppose que vous devez, veiller à ce qu'il y ait une protection et une sauvegarde adéquates de toutes les donnée et/ou de tout équipement utilisé en relation avec les dispositifs ou services achetés sur le site et vous acceptez que les Parties WDT ne seront donc pas responsables de toute perte de données, perte de contenu, rendement inexact, retards ou pertes de profits en résultant.
En aucun cas, nous ne cherchons à exclure notre responsabilité pour (1) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence (ou celle de nos employés ou représentants autorisés) ; (2) la fraude ; (3) toute violation de toute obligation quant à la propriété des produits impliqués par la loi ; ou (4) toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en droit.
Vous ne céderez aucun de vos droits ni ne déléguerez aucune de vos obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit préalable. Toute prétendue cession ou délégation en violation de la présente convention est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de vos obligations en vertu des présentes Conditions.
11. Aucune renonciation.
Le défaut de notre part de faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à l'application future de ce droit ou de cette disposition. La renonciation à tout droit ou toute disposition n'entrera en vigueur que si elle est faite par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de WDT.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, une personne qui n'est pas partie au présent contrat n'a pas le droit de faire appliquer les dispositions des présentes Conditions.
Adressées à vous
Nous pouvons communiquer avec vous en vertu des présentes modalités en envoyant un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou, le cas échéant, en affichant des communications sur le site. Les communications envoyées par e-mail entreront en vigueur lorsque nous enverrons l’e-mail et les communications que nous fournirons par affichage entreront en vigueur au moment de l'affichage. Il est de votre responsabilité de garder votre adresse e-mail à jour.
Adressées à nous
Pour communiquer avec nous en vertu des présentes modalités, vous devez communiquer avec nous (i) par remise en mains propres, par courrier du jour au lendemain ou par courrier recommandé ou certifié à : Western Digital France, 2, boulevard des Iles – 92130 Issy les Moulineaux, France; ou (ii) par e-mail à : ADRESSE E-MAIL/LIEN. Nous pouvons mettre à jour l'adresse des communications qui nous sont envoyées en affichant une communication sur le site. Les communications remises en mains propres prendront effet immédiatement. Les communications envoyées par courrier recommandé ou certifié entreront en vigueur trois jours ouvrables après leur envoi. Les communications envoyées par e-mail entreront en vigueur le jour ouvrable suivant.
Nous ne serons pas tenus responsables envers vous, et nous ne serons pas non plus réputés avoir manqué à nos obligations ou enfreint les présentes Conditions, pour tout manquement ou retard dans notre exécution en vertu des présentes Conditions lorsque et dans la mesure où ce manquement ou retard est causé ou résulte d'actes ou de circonstances hors de notre contrôle raisonnable, notamment des catastrophes naturelles, inondations, incendies, séismes, explosion, actions gouvernementales, guerre, invasion ou hostilités (que la guerre ait ou non été déclarée), menaces ou actes terroristes, émeutes ou autres troubles civils, urgence nationale, révolution, insurrection, épidémie, lock-out, grèves ou autres conflits de travail (liés ou non à notre main-d'œuvre), ou restrictions affectant les transporteurs ou incapacité ou retard à obtenir des fournitures adéquates ou appropriées de matériel, de matériaux ou de télécommunications ou panne de courant.
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes Conditions.
16. Survie.
Toutes les Conditions qui, par leur sens, sont censées survivre à l'achat de chaque dispositif et service par vous survivront, y compris, sans limitation, les conditions des paragraphes et sections 8 jusqu'à 18.
Les présentes Conditions et tout litige entre vous et nous découlant de l'objet des présentes Conditions, y compris en ce qui concerne leur formation, leur interprétation et leur effet, y compris les réclamations fondées sur des motifs non contractuels, seront régis par le droit français et vous et nous nous soumettrons aux juridictions françaises compétentes. Si vous êtes un consommateur résidant en dehors de France, vous pouvez intenter une action contre nous en vertu des présentes Conditions ou en relation avec celles-ci devant vos tribunaux locaux.
18. Médiation :
La médiation est un processus par lequel un médiateur examine les faits d'un différend et cherche à le régler, sans que vous ayez à vous adresser aux tribunaux.
Les présentes Conditions ainsi que les Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tous les accords, déclarations, communications et autres arrangements antérieurs entre vous et nous en ce qui concerne l'objet des présentes Conditions.
Modèle de formulaire rétractation
(Renseignez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
Western Digital France, 2, boulevard des Iles – 92130 Issy les Moulineaux, France, NUMÉRO DE TÉLÉPHONE: 33-1-4993-9226, [plus (facultatif)] ET ADRESSE E-MAIL
Je/Nous [*] notifie / notifions par la présente que je/nous [*] annule/annulons mon/notre [*] contrat de vente des biens suivants[*]/pour la fourniture du service suivant [*],
Commandé le [*]/reçu le[*],
Signature du /des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),
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Terms and Conditions Of Sale (Consumer) (English Law Version)
These Terms and Conditions of Sale (“Terms”) apply to the purchase by you and sale of products by Western Digital UK Limited (together with its affiliates referred to as “WDT”, “us”, “we”, or “our” as the context may require) including products (hardware goods and software) that are manufactured or developed either by WDT directly or by entities other than WDT (“Devices”) and services offered either, directly by WDT or provided by entities other than WDT (“Services”) through any of the websites offered by WDT (collectively, the “Site”) or any other means through which we engage in the sale of Devices and Services, including orders by phone.
These Terms are subject to change by WDT without prior written notice at any time, in our sole discretion. The latest version of these Terms will be posted on this Site, and you should review these Terms before purchasing any Device or Services that are available through this Site.
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2. Terms and Conditions; Scope and Restrictions.
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3. Ordering, Acceptance and Availability.
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The Devices and Services available for sale on the Site and the descriptions and prices thereof constitute an invitation to make offers to purchase such Devices and Services through this Site. Such invitation to offer is extended by us to consumers who purchase Devices and Services for personal use as well as to sole traders, business customers and organisations purchasing such Devices and Services for their own use but not to persons or businesses who are purchasing such goods and services in the course of trade with a view to reselling, distributing, stocking or otherwise trading in them. WDT does not appoint you or anyone acting on your behalf as a reseller, distributor or other agent or representative of WDT in relation to the Devices or Services you order. If WDT believes you are involved in purchase of Devices or Services in the course of trade with a view to trading in such goods, software or services, WDT reserves the right to restrict sales to you, to cancel your orders, and/or to suspend or close your account, in addition to taking legal action.
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Our acceptance of your order and the formation of the contract of sale between WDT and you only occur at such time that we have both (i) in respect of hardware goods, dispatched your Device order and/or provided you with access to the Services or, in respect of software, provided you with a copy of the software or a link for downloading the software, and (ii) received payment of the purchase price of your order through settlement of funds via your provided credit card or other payment method (“acceptance”). We may cancel your order at any time for any lawful reason prior to acceptance.
By submitting your order, you represent and warrant that: (i) you are a consumer, sole trader, business or organisation who is not purchasing the Device or Service in the course of trade with a view to reselling, distributing, stocking or otherwise trading in such Device or Service, (ii) all information supplied by you in placing your order is accurate and complete, (iii) you are not impersonating another person, and (iv) you are not utilising any program or routine to accelerate purchases or to make multiple purchases through different accounts to conceal your identity. Without limiting any other right or remedy we may have under these Terms or applicable law, we may cancel, terminate, modify, or suspend all or any part of any order or orders (including orders that we have accepted) if WDT has reason to believe that such order or orders may have been placed in breach of these Terms or the Terms of Use.
We make efforts to avoid and to fix any technical failures that limit your ability to complete a purchase on the Site. However, such technical failures can sometimes occur, and we do not represent or warrant that your access to or use of the Site will be uninterrupted or error free.
Pictures and images of Devices shown on the Site are for illustrative purposes only and minor variances may occur in colour and look in the Devices that you order or that we may deliver to you. This does not derogate from our legal obligations to supply goods that match their description. Device specifications are subject to change from time to time at WDT’s discretion, without notice. Any changes in specification will only apply to orders placed after such changes take effect. Upon acceptance of your order we are legally required to deliver Devices that match the specifications shown on the Site at the time that the order was placed.
All prices posted on this Site are subject to change without notice. The price charged for a Device or Service will be the price in effect at the time the order is placed and will be the price indicated on the order pages on the Site when you place your order. Price changes (including any special offers or ‘sales’) will only apply to orders placed after such changes take effect. Posted prices do not include all taxes or charges for shipping. All such taxes and charges not included in the price displayed on the Site will be added to your total and will be itemised in your shopping cart and displayed before you place the order and will be itemised in your order confirmation email.
Terms of payment are within our sole discretion and payment must be received by us before our acceptance of an order. We will charge your credit or debit card on dispatch of the Device or upon purchase of Services, unless stated otherwise. We reserve the right to verify and/or authorise credit or debit card payments prior to dispatch of the Devices or Services. To assist with payment processing on this Site, we use Worldpay. Worldpay is a Data Controller in respect of your personal information. Worldpay’s privacy policy can be found at www.worldpay.com.
You represent and warrant that (i) the credit card information you supply to us is true, correct, and complete, (ii) you are duly authorised to use such credit card for the purchase, (iii) charges incurred by you will be honoured by your credit card company, (iv) you will pay charges incurred by you at the posted prices, including all applicable taxes, if any, and (v) you authorise WDT to charge you for any Devices or Services purchased using your payment method.
If you elect to use the services of a third-party payment or billing provider in connection with your purchase from us, your use of such services will be subject to the third-party provider’s own terms and conditions. You may be required to create an account with such third-party provider and/or provide that third-party provider with your bank account or credit/debit card details. We are not responsible for any liability resulting from the acts or omissions of any third-party payment or billing provider.
We make every effort to ensure that the prices, quotations, anticipated delivery dates, and descriptions made or referred to on Site are accurate, free of typographical errors, complete, reliable, current, and error-free. However, errors do sometimes occur, and we make no warranty that the information on the Site is error free. We reserve the right to reject or cancel any orders that include such errors. Promotional prices may be offered for select Devices or Services and are subject to additional terms related to such promotions. The prices, quotations and descriptions displayed on the Site are subject to availability, do not constitute an offer and may be withdrawn or revised at any time prior to our express acceptance of your order.
We will arrange for shipment of the Devices and Software to you with the aim of reaching you as soon as reasonably possible and in any event within 30 days from when you placed your order on the Site. Where any Device supplied is or includes software (“Software”), for Software delivered electronically, we will deliver such Software by electronic transmission or via download as soon as reasonably practicable following receipt of your order. Please check the individual Device page for specific delivery options. You are required to pay all shipping charges which are specified on our Site during the ordering process.
The Territories where we deliver Devices are listed on the Site. Delivery shall be to a valid address within the Territory submitted by you and subject to our acceptance (“Delivery Address”). You must check the Delivery Address on any order acknowledgement or acceptance we provide. If you have provided us with an incorrect Delivery Address, you must notify us immediately. We reserve the right to charge you for any extra costs arising from changes you make to the Delivery Address after you submit an order. Changes that you make to the Delivery Address after submitting an order may cause a delay in the delivery of your order.
Where possible, we try to deliver all items which you have ordered at the same time. Delivery times vary according to your selected Delivery Address, availability of your items and the time of day you place your order. A signature may be required for delivery. Shipping and delivery dates are estimates only and whilst they cannot be guaranteed, we aim to deliver all shipments to you within a reasonable time and in any event within 30 days of when you placed your order on the Site.
We are not liable for any delays in shipments which are outside of our control and will inform you of such delay as soon as possible and take steps to minimize the effect of such delay
Title for Devices (other than Software) purchased pass to you upon our delivery to the carrier. Risk of loss for Devices purchased pass to you upon delivery to the Delivery Address.
6. Software Use and Licence Rights.
All uses on this Site of the terms “sell,” “sale,” “resell,” “resale,” “purchase,” “price” and the like when used in reference to Software mean the purchase of a limited licence to use the Software in accordance with the licence terms made available for such Software. Each Software product and service made available on this Site is licensed, not sold.
Notwithstanding any contrary term in Section 5(e), for Software, your licence rights become effective upon the provision to you of a download link for Software, or your receipt of a licence key, via email or other electronic delivery method. Risk of loss in relation to Software passes to you once the Software has been successfully and fully downloaded to your computer, device or other storage media.
You agree to comply with all terms and conditions of the specific licence agreement for any Software you obtain through this Site, including all confidentiality obligations and restrictions on the resale, use, reverse engineering, copying, making, modifying, improving, sublicensing and transfer of such licensed Software.
You agree not to cause, induce or permit others’ noncompliance with the terms and conditions of any of these Software license agreements.
7. Cancellation, Returns and Refunds.
We will accept a return of the Devices (except Software that has already been delivered by download) for a refund of your purchase price, less the original shipping costs, provided such return is made within thirty (30) days of shipment and provided such Devices are returned in their original condition. Furthermore, you are entitled to terminate the contract and return Devices delivered to you in the event that they are defective, misdescribed or otherwise not in conformity with your order when you received them. In the event your claim for a defective, misdescribed or non-conforming Device is justified, the purchase price and the shipping costs will be refunded. For practical information on how to return, visit our Return Policy page, call 00800-27549338 or email our Returns Department at this link. Please obtain a Return Merchandise Authorization (“RMA”) number before shipping your Device. No returns of any type will be accepted without an RMA number. This does not derogate from your statutory rights (see paragraph 7(b)).
Notwithstanding Section 7(a), if you are a consumer you also have the statutory right to cancel your order for any reason within 14 calendar days of: (i) delivery of a Device; (ii) delivery of Software by way of online download save where you have started to download such Software; (iii) our acceptance of your order for Services. To exercise your right to cancel please email us at this link or use the cancellation form set out at Appendix 1 to these Terms. The following applies only to the statutory right of consumers to cancel orders made on the Site. Where the goods forming your order are split into different deliveries, you have 14 days from the day you received the last delivery to cancel the order. When you exercise your right to cancel you will be refunded the price you paid in respect of your order if you paid in advance however we will not refund you your shipping costs unless the item is defective, misdescribed or non-conforming (as detailed in Section 7(a) above) or unless you chose the least expensive means of shipment. If you chose the least expensive means of shipment, we will refund you the delivery cost on cancellation. Otherwise, we will refund you the shipment costs except insofar as they exceed the cost of the least expensive means of shipment. We may deduct from any refund the amount by which the value of the Device returned by you is diminished as a result of handling of the goods by you beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. If you exercise your right to cancel Services after we started delivering the Services, we may charge you for the value of the Services we delivered up to the point when you notified us of the cancellation. The statutory cancellation right does not apply in certain circumstances including where the price of goods, software or services is no more than £42, if goods are ordered to your specifications or are personalised, in relation to goods liable to deteriorate or expire rapidly, or where you request a visit from us for the purpose of urgent repair or maintenance services.
Save as set out in Section 7(a) above, and unless otherwise stated in our Return Policy, to the maximum extent permitted under applicable law, you are responsible for all shipping charges on returned items. You bear the risk of loss during shipment. We therefore strongly recommend that you fully insure your return shipment against loss or damage and that you use a carrier that can provide you with proof of delivery for your protection. This paragraph 7(c) applies to cancellation under paragraph 7(a) as well as to the statutory cancellation right referred to in paragraph 7(b).
Refunds are processed within approximately 7–10 business days of our receipt of your merchandise. Your refund will be credited back to the same payment method used to make the original purchase on the Site.
Please note, subject to your statutory rights reflect in Section 7(b) above, some Devices on the site are designated as non-returnable. To the maximum extent permitted under applicable law, we neither offer refunds on any Devices designated on this site as non-returnable nor those designated as non-returnable under statute such as those Devices that are personalized to your specifications or requests.
Separate from the warranty referred to in Section 8(a) above, there are a number of statutory warranties that apply to the Devices and Services ordered through the Site including, without limitation, that the Device and Services will meet the specifications and description detailed on the Site, that the Device will be free of defects and that the Services will be performed with due care and skill. Some statutory warranties apply only for the benefit of purchasers who are consumers. Without derogation from any warranties that may apply under applicable legislation, to the fullest extent permissible under applicable law, we do not make, and hereby disclaim, any and all implied warranties, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement of third party rights, and any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice. Additionally, we do not warrant that the Software will operate without interruption or error or that the Software will be free of bugs, viruses, Trojan horses, destructive computer codes, or the like.
Some Devices (including Software) available for purchase on the Sites may be subject to export controls in your country of residence. The Devices are not intended for resale or distribution by you or for export to any other country and we do not warrant and hereby disclaim any warranty that the Devices can be lawfully exported by you from the country to which we deliver the Device to you or that such exports may not be subject to obtaining an export licence from relevant authorities.
To the fullest extent permitted by applicable law, all warranties are personal to you and are non-transferable and non-assignable, and any warranties provided for our Devices or Services only extend to you on the understanding that you have not purchased such Devices or Services with a view to trading in them.
Some jurisdictions do not allow the exclusion of or limitations on implied warranties in consumer contracts or in other contracts, so the above exclusions and limitations may not apply to you.
To the maximum extent permitted by applicable law, WDT, its affiliates and each of their directors, officers, employees, consultants, vendors, licensors and suppliers (collectively, “WDT Parties”) shall not be liable for any damages (other than physical damage to goods, injury or death) suffered as a result of using, modifying, contributing, copying, distributing, or downloading the Devices, Software or Services purchased through the Site or being unable to do any of the foregoing. In no event shall the WDT Parties be liable for any indirect, incidental, or consequential damages (including loss of data, revenue, profits, loss of facility, or other economic advantage or business interest).
You agree that you shall, and WDT assumes that you shall, ensure that there is adequate protection and backup of any data and/or equipment used in connection with the Devices or Services purchased through the Site and you agree that therefore WDT Parties will not be liable for any loss of data, loss of content, inaccurate output, work delays, or lost profits resulting therefrom.
A person who is not a party to this Agreement shall have no rights to enforce the provisions of these Terms under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.
To You. We may provide any notice to you under these Terms by sending a message to the email address you provide or, where appropriate, by posting notices to the Site. Notices sent by email will be effective when we send the email and notices we provide by posting will be effective upon posting. It is your responsibility to keep your email address current.
To Us. To give us notice under these Terms, you must contact us (i) by personal delivery, overnight courier or registered or certified mail to: Western Digital UK Limited, Hamilton House, Regent Park, Leatherhead, Surrey KT22 7PL; or (ii) by email. We may update address for notices to us by posting a notice on the Site. Notices provided by personal delivery will be effective immediately. Notices provided by overnight courier will be effective one business day after they are sent. Notices provided by registered or certified mail will be effective three business days after they are sent. Notices provided by email will be effective on the following working day.
We will not be liable or responsible to you, nor be deemed to have defaulted or breached these Terms, for any failure or delay in our performance under these Terms when and to the extent such failure or delay is caused by or results from acts or circumstances beyond our reasonable control, including acts of God, flood, fire, earthquake, explosion, governmental actions, war, invasion or hostilities (whether war is declared or not), terrorist threats or acts, riot or other civil unrest, national emergency, revolution, insurrection, epidemic, lockouts, strikes or other labour disputes (whether or not relating to our workforce), or restraints or delays affecting carriers or inability or delay in obtaining supplies of adequate or suitable materials, materials or telecommunication breakdown or power outage..
All terms that by their sense are expected to survive the purchase of each Device and Service by you shall survive, including, without limitation, the terms of the initial paragraphs and sections 8 through 18.
These Terms and any dispute between you and us arising out of the subject matter of these Terms including as to their formation, interpretation and effect and including claims based on non-contractual grounds shall be governed by English law and both you and we submit to the non-exclusive jurisdiction of the High Court in London, England. If you are a consumer resident outside England and Wales you may issue proceedings against us under or in relation to these Terms in your local courts.
Alternative dispute resolution is a process where an independent body considers the facts of a dispute and seeks to resolve it, without you having to go to court. If you are not happy with how we have handled any complaint, you may wish to contact the European Commission Online Dispute Resolution platform for online resolution through the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
These Terms together with the Terms of Use constitute the entire agreement between you and us and supersede all previous agreements, statements, communications and other arrangements between you and us in relation to the subject matter of these Terms.
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