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Timestamp: 2019-09-22 02:02:57+00:00
Document Index: 105426724

Matched Legal Cases: ['§ 2', '§ 6', '§ 7', '§ 8', '§ 9', '§ 10', '§ 11', 'art. 7', 'art. 13']

Condizioni di vendita e Privacy | GRAPHIC POINT
Termini e condizioni contrattuali di vendita e consegna
Le presenti condizioni generali formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l’acquirente-consumatore, che di seguito verrà definito “CLIENTE”, e Graphic Point di Meneguz Simone, che di seguito verrà definita “VENDITORE”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.
La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal D. Lgs. 50/1992, dal D. Lgs. 114/1998, dal D. Lgs. 185/1999, dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003. Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet graphicpointshop.it
Via Lanza, 153
numero di telefono: +39 0142 670057
Il contratto ha per oggetto la vendita di merchandising pubblicitario che il venditore pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet, attraverso il sito graphicpointshop.it.
§ 2 Emissione dell’ordine e condizioni d’acquisto
L’acquirente consumatore potrà acquistare i prodotti accedendo alla sezione “Shop” o “Crea la tua t-shirt” del sito internet graphicpointshop.it .
L’ordine di acquisto verrà automaticamente generato al termine della corretta compilazione di tutti gli “step” durante la procedura di acquisto a tal propostio si rimanda alla sezione “Come Ordinare” del sito.
La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Graphic Point tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente.
Se il venditore non adempie all’obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o, in assenza, entro trenta giorni, il consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanza. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto. Il cliente consumatore è gravato dall’onere di concedere al venditore il termine supplementare tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa.
Il venditore potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. Tutti i prezzi dei singoli prodotti devono intendersi esclusi di Iva e non comprendono le spese di spedizione e le commissioni di incasso. Il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre iva inclusa.
Ai pagamenti effettuati con carte di credito e account paypal è applicata una commissione in percentuale all’importo visualizzato “al carrello”. L’addebito è diretto a compensare i costi sostenuti dal venditore per la prestazione del servizio di pagamento con carta di credito.
Per i pagamenti in contrassegno sarà applicato un diritto fisso in percentuale all’importo visualizzato “al carrello”. Tale importo sarà visibile al carrello prima di effettuare il pagamento.
§ 6 Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato precedentemente, di una comunicazione scritta alla sede di Graphic Point mediante e-mail ([email protected]).
Nel caso in cui il cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal venditore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il cliente.
L’annullamento o la variazione dell’ordine precedentemente alla personalizzazione comporta un costo amministrativo pari al 3% della commessa per un minimo di 20,00 € + IVA addebitabili interamente al cliente.
§ 7 Merce personalizzata
La merce personalizzata verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dal cliente. Graphic Point non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di errate informazioni da parte del cliente. Graphic Point non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal cliente. Qualora il cliente commissioni il lavoro direttamente al reparto grafico di Graphic Point questo invierà, tramite e-mail, le bozze relative alla merce da personalizzare secondo le indicazioni fornite dal cliente; in nessun caso Graphic Pointt potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il cliente accettando le bozze ricevute ne dà conferma per la produzione. Graphic Point non è tenuto alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini e di eventuali impianti stampa forniti dal cliente o appositamente prodotti per esso. Graphic Point tutela la riservatezza delle grafiche realizzate ed inviate dal cliente, limitando l’utilizzo delle stesse solo per i fini richiesti dal cliente. Graphic Point tutela, inoltre, le grafiche coperte da copyright mantenendo, di contro, la proprietà intellettuale sulle grafiche realizzate ex novo.
§ 8 Garanzia legale di conformità
La garanzia di conformità del prodotto venduto è di 12 (dodici) mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso, purchè questo non sia stato mai utilizzato. Graphic Point garantisce esclusivamente che i prodotti sono conformi all’uso a cui sono destinati e che non presentano vizi di conformità.
Tuttavia, Graphic Point non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del cliente. Per gli stessi motivi, Graphic Point non può garantire l’esatta corrispondenza tra i colori della “Bozza Grafica” visualizzati sul monitor del cliente e quelli reali risultanti dal processo di stampa.
Graphic Point, pertanto, si riserva espressamente la possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime in relazione alle caratteristiche dei materiali, colori e misura.
Eventuali differenze “quantitative” tra quanto ordinato e quanto eseguito da Graphic Point sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del – 5% rispetto al quantitativo indicato nell’ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse differenze “qualitative” con una tolleranza del 5% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo. Su ordini di più prodotti la tolleranza del 5% deve intendersi riferita a ogni singola tipologia di prodotto.
Nel caso in cui si verificassero delle differenze “quantitative” o “qualitative”, nei limiti sopra esposti, per i clienti aziende sarà generata una nota credito corrispondente al valore dei prodotti fallati e non consegnati; per i clienti privati, invece, sarà generato un buono sconto di pari importo da utilizzare entro 12 (dodici) mesi sul sito graphicpointshop.it.
§ 9 Resi e reclami
I reclami vengono accolti entro 8 gg. successivi alla data della fattura. Oltre tale termine non sarà più possibile processare alcun reso.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale).
Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire all’indirizzo legale di Graphic Point il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s’intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del cliente consumatore.
In caso di reso per volontà del cliente verrà trattenuto il 15% del valore della merce (con un minimo di 20,00€ + IVA per importi inferiori) per costi di gestione amministrativi.
Graphic Point non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
In caso di errori di stampa non imputabili al cliente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Graphic Point sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili al cliente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al reparto amministrativo.
Il cliente dovrà poi aprire una segnalazione tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected] entro 8 giorni dalla ricezione del materiale, allegando: numero dell’ordine effettuato; numero fattura o ricevuta Graphic Point; data spedizione prodotto (data bolla di spedizione); vizi riscontrati; la documentazione fotografica del prodotto non conforme con dettaglio del vizio riscontrato; nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.
Graphic Point si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate alla e-mail di contestazione. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del cliente e qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato, Graphic Point provvederà, a sua discrezione, nel termine di 30(trenta) giorni alla restituzione della somma pagata o alla sostituzione del prodotto difforme.
E’ fatto salvo il diritto di Graphic Point, prima di procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, alla restituzione della fornitura contestata.
Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, Graphic Point potrà addebitare le spese di spedizione e dell’ispezione al Cliente.
§ 10 Responsabilità sull’utilizzo di un motivo coperto da copyright
Per i “motivi” coperti da copyright il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di essere il legittimo proprietario o di averne il permesso all’utilizzo avendo richiesto e ricevuto l’autorizzazione dal legittimo proprietario dei diritti. Il cliente, pertanto, solleva Graphic Point da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi a Graphic Point per violazione del copyright e s’impegna a tenerlo indenne da eventuali rivendicazioni.
Il cliente, inoltre, dichiara e garantisce che i motivi trasmessi a Graphic Point non violino ulteriori diritti di terzi.
§ 11 Difformità di produzione e tecniche. Limitazione di responsabilità e tolleranze
Tutti i prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito “graphicpointshop.it” in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche possedute.
Tuttavia, Graphic Point non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del cliente.
Eventuali differenze quantitative tra quanto ordinato e quanto eseguito dal venditore sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del (- 5%) rispetto al quantitativo indicato nell’ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse differenze “qualitative” con una tolleranza del 5% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo. Su ordini di più prodotti la tolleranza del 5% deve intendersi riferita a ogni singola tipologia di prodotto.
Graphic Point, proprietaria del sito web graphicpointshop.it, è consapevole di quanto sia importante la tua privacy e si impegna a rispettarla nei confronti di tutti i visitatori o clienti che utilizzano il nostro sito internet.
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Informazioni inviate direttamente dall’utente
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– non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo,
– non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello,
– non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull’etichettatura,
– non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.
In ottemperanza alla normativa vigente, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie on line raggiungibile tramite questo link:
Le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita stipulati on-line, tramite rete Internet, attraverso il sito “graphicpointshop.it” sono sottoposte a competenza territoriale inderogabile che individua quale Giudice competente quello del luogo di residenza o domicilio del cliente-consumatore.
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