Source: https://www.beautyeco.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-01-18 05:07:33+00:00
Document Index: 40266486

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 6', 'art. 9']

Termini e condizioni d'uso - BEAUTY&CO
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Il cliente "consumatore" ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. (periodo di recesso). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Kepro SpA (via chiese 13 Desenzano DG) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a Kepro SpA, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a Kepro SpA, Italy, senza indebiti ritardi. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
RESI PROFESSINISTI
Per quanto concerne i resi da parte dei professionisti di settore la procedura da osservare è la seguente: il professionista deve inviare attraverso un email a keproservice@kepro.it la richiesta di reso indicando esattamente i codici articoli che si intendono rendere e la motivazione per la quale si richiede il reso. Solo previa autorizzazione inviata a mezzo email dell’ufficio competente sarà possibile rispedire a Kepro la merce. Il pacco va allestito avendone cura e conservando l’imballo originale. Le spese per la rispedizione restano a carico del cliente.
- Si effettuano consegne dal lunedi al venerdi.
- Il tempo di consegna inizia nel momento in cui abbiamo ricevuto il pagamento (vedi punto V per le tempistiche).
II. Alla ricezione della merce l’acquirente e tenuto a controllare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato ne manomesso; in caso contrario si prega di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta.
III. Se al momento della consegna il prodotto risulta danneggiato, difettoso o visibilmente manomesso, si consiglia di non ritirare la merce e di non firmare alcun documento di ricevuta. E’ necessario dare comunicazione a Kepro s.p.a. entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce. Nella sezione “Contattaci”, ci sono tutti i riferimenti per poter comunicare con il nostro servizio clienti. Se il numero di colli non corrisponde a quello segnalato nella lettera/terminale del vettore, si consiglia di firmare la lettera di vettura esclusivamente per la quantità di colli effettivamente ricevuta. In seguito, si prega di comunicarci, entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce, il numero di colli mancanti tramite la sezione “Contatti”.
IV. La sottoscrizione della bolla di consegna da parte del cliente andrà intesa come attestazione della conformità dei prodotti all’ordine e di positiva esecuzione della verifica di cui al punto II.V. Le eventuali spese doganali e dazi per i Paesi Extra CEE sono a carico del cliente.
I. L’acquirente, a pena di decadenza, dovrà denunziare gli eventuali difetti dei prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi. Eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti dovranno essere segnalati a Kepro s.p.a. Le denunzie saranno efficaci solo se specificate per iscritto, tramite e‐mail nella sezione “Contatti”.
II. La Società Kepro s.p.a. non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali difetti o malfunzionamenti dei prodotti a marchio Kepro acquistati attraverso il sito In caso di contestazione di difformità il ritiro degli stessi da parte di Kepro s.p.a. non potrà essere inteso come ammissione o adesione alle contestazioni dell’acquirente.
III. Kepro s.p.a. valuterà la fondatezza delle contestazioni, provvedendo a comunicare all’acquirente tramite e‐mail, entro il termine di 7 giorni lavorativi dal ricevimento delle contestazioni stesse, la propria valutazione.
IV. Qualora le contestazioni dell’acquirente risultino fondate, Kepro s.p.a. sarà tenuta alla sostituzione dei prodotti difformi o difettosi, esclusa qualunque forma di indennizzo o risarcimento.
V. Non si effettuano rimborsi. Non e possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
I. La Società Kepro s.p.a. non è il produttore dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.kepro.it
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12. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO