Source: http://sanfilippomusica.it/condizioni-di-vendita
Timestamp: 2018-02-18 18:18:06+00:00
Document Index: 105168853

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 24', 'art. 7', 'art. 7']

Sanfilippomusica.it - Casa Musicale Sanfilippo - Condizioni di Vendita
I prezzi ON-LINE pubblicati su questo sito e sulla nostra pagina di MercatinoMusicale.com possono essere più bassi rispetto ai prezzi praticati nei nostri locali commerciali, grazie ai minori costi di gestione delle trattative, al minore impiego di personale e ad una organizzazione logistica ed amministrativa indipendente.
In nessun caso, se non espressamente indicato, sarà possibile acquistare IN NEGOZIO alle condizioni ON-LINE.
Tutte le offerte ed i prezzi pubblicati su questo sito possono subire variazioni senza preavviso.
La CASA MUSICALE SANFILIPPO si riserva di concludere la trattativa a distanza nel caso di sopravvenuta impossibilità di fornitura (esaurimento merce, eventuali errori di sistema...). Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla CASA MUSICALE SANFILIPPO, la quale sarà impegnata alla sola restituzione, al cliente, di eventuali importi, pagati (attraverso bonifici o ricariche postepay) prima del perfezionamento dell'ORDINE e della conclusione della FATTURAZIONE/SPEDIZIONE.
I prezzi indicati si intendono comprensiva di I.V.A.
In ogni prodotto pubblicato sul nostro sito, troverete indicazioni in merito alla DISPONIBILITA'. Le diciture DISPONIBILE e NON DISPONIBILE sono ben visibili su tutti gli articoli (vedi immagine in basso). Salvo errori questo vi permetterà di procedere con la richiesta di acquisto.
In qualche caso, per motivi logistici e gestionali, alcuni prodotti pubblicati sul sito potranno essere acquistati solo con ritiro presso il ns/negozio. In questi casi sarà indicata esplicitamente l'impossibilità di spedizione e l'obbligo di ritiro presso i ns/locali.
In ogni SCHEDA PRODOTTO troverete l’icona AGGIUNGI AL CARRELLO che Vi consentirà di selezionare il prodotto da Voi scelto.
1° PASSO - Inserite il/i prodotto/i nel CARRELLO e procedete con l'acquisto
2° PASSO - Effettuate l'ACCESSO UTENTE. Potrete procedere con l'acquisto come UTENTE NON REGISTRATO, chiamato OSPITE (basterà inserire solo un indirizzo e-mail ed una password), oppure come UTENTE REGISTRATO ottenendo così diversi privilegi riservati.
3° PASSO - Seguite la PROCEDURA D'ACQUISTO che Vi guiderà alla conclusione della Vostra proposta d'ordine.
Una volta compilata il modulo della PROCEDURA D'ACQUISTO attendere risposta, via e-mail, da parte della Casa Musicale Sanfilippo che invierà un commissione a PERFEZIONAMENTO DELL'ORDINE, dopo aver effettuato:
1° PASSO .: Controllo della correttezza dei dati pubblicati sulla merce ordinata e della completezza/correttezza dei dati personali inseriti dal cliente
2° PASSO .: Controllo della effettiva disponibilità della merce richiesta o di eventuale possibilità di riassortimento e relativo controllo qualità in uscita
3° PASSO .: Controllo qualità in uscita delle condizioni estetiche e delle prestazioni dei prodotti ordinati
Dopo tale procedura la Casa Musicale Sanfilippo invierà una comunicazione via e-mail con COMMISSIONE ALLEGATA e relative ISTRUZIONI AL PAGAMENTO (bonifico, ricarica postepay, contrassegno alla consegna) ed informazioni in merito alla spedizione ed alla gestione della consegna. L'ORDINE potrà dunque ritenersi PERFEZIONATO.
Nel caso in cui, invece, dovessero verificarsi casi di impossibilità di fornitura per cause non imputabili alla volontaria gestione della CASA MUSICALE SANFILIPPO (per difetti dei prodotti disponibili, errori di pubblicazioni sulle caratteristiche e prezzi, impossibilità di riassortimento alle condizioni proposte, evidenti errori dei sistemi informatici), quest'ultima si riserverà la conclusione della contratto di compravendita. In questi casi, la Casa Musicale Sanfilippo invierà comunicazione scritta, via e-mail e non produrrà alcuna commissione. Nei casi sopracitati di impossibilità di fornitura, nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Casa Musicale Sanfilippo, la quale si impegnerà soltanto alla eventuale restituzione di pagamenti effettuati dal cliente, prima di qualsiasi istruzione da parte della stessa azienda venditrice.
Le modalità di pagamento accettate dalla Casa Musicale Sanfilippo sono diverse e prevedono differenti COSTI, TEMPI DI ACCERTAMENTO e TEMPI DI EVASIONE DELLA MERCE. In base alle proprie esigenze, il cliente potrà dunque scegliere tra le seguenti alternative:
PAGAMENTO ALLA CONSEGNA CONTRASSEGNO IN CONTANTI
Spese di incasso pari ad euro 7,00
Il pagamento contrassegno prevede delle spese di incasso fisse pari ad EURO 7,00
Una volta selezionato il pagamento contrassegno, qualunque sia l'importo dell'ordine (da 1,00 euro fino a 999,00 - limite massimo di utilizzo di questo pagamento), verranno aggiunte 7,00 euro per spese di incasso.
Tempi di evasione merce immediati
Nessuna attesa per accertamenti di avvenuto pagamento
Il pagamento contrassegno permette tempi di evasione della merce rapidissimi poichè non è necessario attendere alcun accertamento di pagamento (elemento, invece, indispensabile per i pagamenti anticipati come il BONIFICO o la RICARICA).
Importo massimo d'utilizzo EURO 999,00
Il pagamento contrassegno non è utilizzabile per importi superiori ai 999,00 euro
Inserendo un ordine superiore alla soglia di 999,00 euro, il pagamento CONTRASSEGNO non potrà essere selezionato.
Pagamento alla consegna esclusivamente in contanti
Il corriere TNT non è autorizzato ad accettare assegni di conto corrente
Il pagamento alla consegna potrà essere effettuato solo ed esclusivamente in contanti. Si raccomanda dunque di premunirsi di contanti per permettere il buon esito della consegna ed evitare eventuali costi di giacenza (vedi sezione modalità di spedizione e costi - costi di giacenza per mancata ricezione della spedizione).
BONIFICO/VERSAMENTO BANCARIO ANTICIPATO
PAGAMENTO SENZA ULTERIORI SPESE DI INCASSO
Questo tipo di pagamento non prevede alcuna spesa di incasso da aggiungere all'importo del vostro ordine.
Tempi di evasione merce non immediati per verifica dell'avvenuto pagamento
L'evasione della merce è subordinata ai tempi di accertamento dell'avvenuto pagamento
La merce ordinata verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito sul nostro conto corrente bancario. I tempi medi di accertamento variano tra i 2 e i 4 giorni lavorativi. In genere i tempi di accredito dipendono soprattutto dalla valuta del bonifico inserita dal cliente. Più distante sarà la valuta indicata dal cliente, più giorni saranno necessari perchè l'accredito si presenti sul ns/conto corrente.
Il cliente dovrà indicare il numero d'ordine nella causale del bonifico
Riceverete il numero d'ordine nella nostra e-mail automatica di CONFERMA D'ORDINE.
Una volta conclusa la procedura d'acquisto, il cliente riceverà l'e-mail automatica di CONFERMA D'ORDINE con l'indicazione del numero d'ordine relativo. ATTENZIONE: questo numero d'ordine dovrà essere indicato nella causale del bonifico per facilitare la verifica di pagamento.
Riceverete le coordinate bancarie nell'e-mail di CONFERMA D'ORDINE
Dopo aver concluso la procedura d'acquisto, il cliente riceverà l'e-mail di CONFERMA D'ORDINE con tutti i dati necessari per effettuare il bonifico/versamento.
Tempi di evasione merce molto brevi
La merce ordinata verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuta ricarica sul nostro conto corrente postale. I tempi di verifica di pagamento, da parte della nostra amministrazione, avvengono in tempo reale. Pertanto, i tempi di evasione della merce dipenderanno soprattutto dai tempi necessari al cliente per effettuare la ricarica.
Il cliente dovrà comunicare data ed orario in cui ha effettuato la ricarica
La Casa Musicale Sanfilippo resterà in attesa di una notifica di pagamento da parte del cliente.
Per permettere un inequivocabile riscontro di pagamento, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via e-mail con indicazione della data e dell'orario dell'avvenuta ricarica.
Dati per effettuare la ricarica postepay
Riceverete i dati nell'e-mail di CONFERMA D'ORDINE
Dopo aver concluso la procedura d'acquisto, il cliente riceverà l'e-mail di CONFERMA D'ORDINE con tutti i dati necessari per effettuare la ricarica postepay.
SPESE DI SPEDIZIONE E DI GESTIONE ORDINE
Il costo di spedizione è fissato ad euro 15,00 qualunque sia l'importo del tuo acquisto ed il volume/peso della merce acquistata
Questo importo è relativo alla gestione dell'ordine ed al trasporto della merce con corriere espresso assicurato. In alcuni casi, e solo su quei prodotti in cui è esplicitamente indicata la presenza di una particolare promozione, si potrà trovare il vantaggio delle SPESE DI SPEDIZIONE COMPRESE NEL PREZZO.
I tempi di transito sottoriportati sono indicativi e non sono da intendersi impegnativi per la CASA MUSICALE SANFILIPPO la quale declina ogni responsabilità su eventuali ritardi non direttamente imputabili alla propria attività lavorativa.
Sicilia e Calabria: consegna in 24/48 ore circa
Italia, grossi centri: consegna in 48/72 ore circa
Italia, zone periferiche ed isole (compresa Sardegna, esclusa Sicilia): consegna in 48/96 ore circa
Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere TNT TRACO e sono soggette a COPERTURA ASSICURATIVA senza alcun costo aggiuntivo.
CONTROLLARE GLI IMBALLI CON ATTENZIONE ALL'ATTO DELLA CONSEGNA - Per poter essere tutelato e coperto dall’assicurazione il cliente al ricevimento della merce, dovrà controllare l’integrità dell’imballo (scatole, nastri adesivi con intestazione Sanfilippo) e, nel caso dovesse notare aperture, lesioni di qualsiasi genere e/o danneggiamenti all’imballo, accettare la consegna con "RISERVA DI CONTROLLO” indicando la motivazione (danno/ammaccatura/lacerazione del pacco o apertura dei nastri intestati). Qualora il cliente non dovesse esercitare il diritto di "riserva di controllo" e la merce dovesse successivamente presentarsi danneggiata a causa del trasporto, la CASA MUSICALE SANFILIPPO non potrà essere ritenuta responsabile ed il cliente non potrà rivalersi nè sull'azienda trasportatrice nè sulla CASA MUSICALE SANFILIPPO.
CONSEGNA A DOMICILIO (nessun costo aggiuntivo): Questa è la formula di spedizione preselezionata/predefinita nella PROCEDURA D'ACQUISTO di questo sito. Questa opzione di consegna è sicuramente la più utilizzata ed è l'ideale quando si ha la certezza che l'indirizzo di destinazione indicato può essere sempre presidiato da qualcuno (un ufficio, un negozio o un'abitazione in cui ci sia sempre qualcuno che possa accogliere la consegna della merce e pagare l'eventuale contrassegno). In caso di mancata ricezione/consegna (per assenza temporanea del destinatario o per mancato pagamento dell'eventuale contrassegno) il corriere TNT affiggerà (sul citofono/porta/serranda) un "AVVISO DI PASSAGGIO" indicante un numero verde che il cliente dovrà contattare (entro le 48 ore successive) per accordarsi sui tempi di un 2° passaggio ed evitare così la messa in GIACENZA della spedizione.
FERMO DEPOSITO (nessun costo aggiuntivo): scegliere questa formula se si desidera andare a ritirare la consegna personalmente (o delegare qualcuno) presso la filiale TNT di competenza (solitamente la più vicina alla destinazione indicata). Il ritiro potrà essere effettuato solo ed esclusivamente dall'intestatario dell'ordine o dall'eventuale delegato. In ogni caso, l'interessato/delegato al ritiro, dovrà presentarsi personalmente presso la filiale TNT di competenza, insieme ad un documento di riconoscimento in corso di validità, entro 3 gg. lavorativi decorrenti dalla data di arrivo della spedizione presso la filiale di competenza. La CASA MUSICALE SANFILIPPO comunicherà al committente, in tempo utile, l'indirizzo ed i recapiti della filiale TNT di competenza.
RICONSEGNA PROGRAMMATA (costo aggiuntivo di euro 10.00): scegliere questa formula se si vuole che la TNT s'impegni a contattare telefonicamente il destinatario, qualora il primo passaggio non dovesse andare a buon fine, per accordarsi sul secondo passaggio. La differenza con l'opzione standard sta nel fatto che nel caso della RICONSEGNA PROGRAMMATA non sarà il cliente a dover contattare, entro 48 ore, la TNT bensì sarà proprio il corriere ad essere obbligato ed impegnato a dover contattare il cliente, evitando così inutili COSTI DI GIACENZA.
RITIRO DIRETTO PRESSO IL NOSTRA PUNTO VENDITA: in tal caso l'utente che deciderà di usare il web per perfezionare il Suo ordine, si assicurerà la prenotazione dei prodotti selezionati e non pagherà alcuna spesa di spedizione. Il ritiro sarà naturalmente a carico del destinatario che dovrà presentarsi con una copia conforme dell'ordine.
COSTI DI GIACENZA PER MANCATA RICEZIONE DELLA SPEDIZIONE
Il destinatario deve indicare un indirizzo di destinazione sempre presidiato (tranne nel caso in cui scelga l'opzione di CONSEGNA IN FERMO DEPOSITO) impegnandosi così a ricevere la merce ed a permettere il buon esito della spedizione. Per portare a termine la consegna, ricordiamo che la TNT si impegna ad eseguire sempre anche un 2° passaggio (qualora il 1° non dovesse aver esito positivo). Qualora la consegna, anche al 2° passaggio, non dovesse risolversi (per indicazione errata della destinazione, assenza del destinatario o per mancato pagamento del contrassegno ove previsto) ci si troverebbe di fronte all'eventualità di GIACENZA DELLA MERCE presso la FILIALE TNT DI COMPETENZA.
Tutti i costi e gli oneri relativi alla GIACENZA DELLA MERCE saranno da addebitare al destinatario. Qualora il cliente non dovesse accettare di prendersi carico degli oneri e delle spese relative, la CASA MUSICALE SANFILIPPO potrà riservarsi il diritto di rientro della merce.
SVINCOLO DI GIACENZA
Lo svincolo della giacenza verrà concordato con la CASA MUSICALE SANFILIPPO (solo dopo accettazione da parte del cliente di prendersi carico delle SPESE DI GIACENZA) decidendo se reinoltrare la spedizione allo stesso indirizzo di destinazione o ad un nuovo indirizzo.
In caso di non accettazione da parte del cliente dell'addebito delle SPESE DI GIACENZA, la CASA MUSICALE SANFILIPPO si riserva il diritto di rientro della merce senza doversi ritenere in alcun modo impegnata.
COME SEGUIRE LA SPEDIZIONE E COME RICEVERLA
Alla partenza della merce, il destinatario riceverà una e-mail di avviso da parte della TNT, contenente un collegamento al sito internet TNT ed il relativo NUMERO DI TRACKING. Con questo dato, il cliente potrà seguire lo stato della propria spedizione.
Per poter essere tutelato e coperto dall’assicurazione (tutte le spedizioni effettuate dalla Casa Musicale Sanfilippo avranno copertura assicurativa) il cliente al ricevimento della merce, dovrà controllare l’integrità dell’imballo (scatole, nastri adesivi con intestazione Sanfilippo) e, nel caso dovesse notare aperture, lesioni di qualsiasi genere e/o danneggiamenti all’imballo, dovrà accettare la consegna con clausola di "RISERVA DI CONTROLLO” indicando la motivazione (danno/ammaccatura/lacerazione del pacco o apertura dei nastri intestati). Qualora il cliente non dovesse esercitare il diritto di "riserva di controllo" e la merce dovesse successivamente presentarsi danneggiata a causa del trasporto, la CASA MUSICALE SANFILIPPO non potrà essere ritenuta responsabile ed il cliente non potrà rivalersi nè sull'azienda trasportatrice nè sulla CASA MUSICALE SANFILIPPO.
CONSERVARE GLI IMBALLI ORIGINALI - Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni ricevute per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (restituzioni, interventi di assistenza…).
Gli ordini perfezionati sono da ritenersi impegnativi. Possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita e solo contattandoci con una comunicazione scritta da inviare via e-mail oppure mediante fax al numero 090/2935823.
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il "Diritto di Recesso".
Tutti gli acquisti perfezionati a distanza prevedono il “Diritto di recesso” (in base agli articoli che vanno dal 50 al 68 del D.Lgs 206/2005 - Codice del Consumo - SEZIONE II - CONTRATTI A DISTANZA) con il quale il consumatore ha il diritto di recesso sull'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene stesso (termine in vigore dal 14 giugno del 2014 in virtù dello schema di decreto legislativo, su cui sono stati acquisiti i prescritti pareri delle competenti commissioni parlamentari, per il recepimento della direttiva 2011/83 sui diritti dei consumatori).
RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO ENTRO 14 GIORNI - Il diritto di recesso si eserciterà con l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno, entro il termine sopraindicato (14 giorni dal ricevimento del bene), in cui si comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso. La raccomandata dovrà essere indirizzata a: Casa Musicale Sanfilippo, via La Farina n° 69, 98123 Messina. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail certificata presso sanfilippomusica@pec.it, telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
COMPILARE IL MODULO DI RICHIESTA DI RESO ENTRO 14 GIORNI - Il diritto di recesso si eserciterà con la compilazione e l'invio (entro 14 giorni dal ricevimento del/i bene/i) del MODULO DI RICHIESTA DI RESO. Oltre a tutelare il diritto di recesso del cliente, la compilazione del modulo permetterà alla CASA MUSICALE SANFILIPPO la gestione logistica e fiscale della richiesta avanzata. Una volta ricevuta la richiesta di reso, la CASA MUSICALE SANFILIPPO si attiverà per mettere in atto la procedura di reso in porto assegnato (a carico della stessa) ed invierà al cliente tutte le istruzioni per procedere.
RESTITUIRE LA MERCE ENTRO 20 GIORNI - La Casa Musicale Sanfilippo stabilisce il termine massimo per la restituzione del bene in 20 (venti) giorni lavorativi (decorrenti dalla data di ricevimento del bene da parte del consumatore). La restituzione dovrà essere destinata all’indirizzo (vedi sopra) della Casa Musicale Sanfilippo e le spese e tutti gli oneri diretti di restituzione dovranno essere sostenuti dal consumatore. Il consumatore dovrà restituire i beni utilizzando, a Sua discrezione, mezzi propri o altri servizi logistici. In alternativa, il consumatore potrà richiedere, alla Casa Musicale Sanfilippo, di voler usufruire dei servizi logistici TNT. In tal caso la Casa Musicale Sanfilippo si prenderà cura di prenotare il ritiro del bene, per conto e a carico del consumatore, presso l’indirizzo da quest’ultimo indicato. Se per qualsiasi motivo, non imputabile alla attività della Casa Musicale Sanfilippo, i beni non dovessero essere consegnati nei tempi stabiliti, la Casa Musicale Sanfilippo si riserverà il diritto di rifiutare la merce restituita e quindi si potrà rifiutare di legittimare il diritto di recesso al consumatore.
CONSERVAZIONE DELLO STATO DEI BENI - Chi recede potrà restituire il bene anche se in parte deteriorato, pagando solo la diminuzione del valore del bene custodito, pertanto, nel caso in cui il bene restituito dovesse presentarsi in stato e/o condizioni diverse da quelle di vendita originarie (per cause di danneggiamento da trasporto e non, utilizzo non conforme, alterazione, …) la Casa Musicale Sanfilippo si riserva il diritto di rimborso parziale dei beni ricevuti in restituzione.
RESTITUZIONE TOTALE ANCHE DI BENI ACCESSORI E/O OMAGGI - Nel caso in cui si eserciti il diritto di recesso sull'acquisto di un bene a cui ne è stato abbinato un altro per promozione (ceduto quindi a titolo di premio, omaggio o venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato solo dietro restituzione di entrambi i beni, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
TEMPI E MODALITA' DI RIMBORSO A FAVORE DEL CLIENTE - Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente a quanto stabilito dal decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ed alle successive integrazioni dello schema di decreto legislativo in vigore dal 14 giugno 2014, ed in base alle condizioni sopra indicate, la Casa Musicale Sanfilippo è tenuta al rimborso, totale o parziale, delle somme versate dal consumatore, gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni (30 gg.) dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’intenzione del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Per avere maggiori dettagli in merito al diritto di recesso Vi invitiamo a cliccare qui per consultare il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Tutti i prodotti nuovi godono di garanzia a norma italiana ai sensi del Dlgs. 2.02.2002 Nr. 24 che ha attuato in Italia la Direttiva 999/44/CE sulle garanzie dei beni di consumo. Tutti gli acquisti di prodotti nuovi verranno dunque tutelati dal decreto legislativo sopraindicato, in base alle condizioni ed alle modalità di esercizio del diritto di garanzia stabilite da ogni singolo produttore.
Con la definizione “Garanzia” si intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell’apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La garanzia non copre danni accidentali o danni susseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, danni causati da perdita di informazioni, memorizzate dal cliente in qualsiasi forma. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretti operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di “Installazione uso e manutenzione dell’apparecchio/strumento”.
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (minimo due anni alle condizioni di legge).
Fatte salve eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore.
RESO PER MERCE DANNEGGIATA DURANTE IL TRASPORTO
Il cliente è responsabile del controllo della merce all'atto della consegna. Il destinatario (o chi riceverà la merce per suo conto) dovrà infatti accertarsi dell'integritrà degli imballi (dovrà controllare l’assenza di danni,ammaccature, lacerazioni e/o tagli alle scatole e/o ai nastri d'imballaggio con l’intestazione Casa Musicale Sanfilippo).
Nel caso in cui la merce ricevuta non si presenti, all’atto della consegna, in imballaggi perfettamente integri (danni, ammaccature e/o tagli agli imballaggi e/o ai nastri adesivi intestati che sigillano i colli) il cliente potrà seguire le due seguenti alternative.
RIFIUTARE LA CONSEGNA PER DANNI EVIDENTI ALL'IMBALLO - In questo caso la Casa Musicale Sanfilippo si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il rientro totale o parziale della merce ed a rinviare, nel più breve tempo possibile, la merce in sostituzione. La Casa Musicale Sanfilippo potrà a sua volta rivalersi sul corriere, grazie alla copertura assicurativa.
ACCETTARE LA CONSEGNA CON RISERVA DI CONTROLLO - In questo caso il destinatario è obbligato a firmare la ricezione con “RISERVA DI CONTROLLO” indicandone il motivo (danno, ammaccatura, nastri adesivi stralciati e/o tagliati...). Successivamente, il destinatario avrà la possibilità di effettuare un accurato controllo della merce ricevuta e, qualora dovesse effettivamente riscontrare danni, La Casa Musicale Sanfilippo si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il rientro totale o parziale della merce ed a reinviare, nel più breve tempo possibile, la merce in sostituzione. La Casa Musicale Sanfilippo potrà a sua volta rivalersi sul corriere, grazie alla copertura assicurativa.
Nel caso in cui la Casa Musicale Sanfilippo si trovasse impossibilitata, per un qualsiasi motivo, a restituire al cliente un prodotto privo di vizi ed uguale a quello danneggiato, provvederà ad effettuare, a favore del cliente, un accredito di importo pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita.
La Casa Musicale Sanfilippo sarà obbligata solo ed esclusivamente a sostituire il bene danneggiato o a rendere l'importo pagato dal cliente. In nessun caso la Casa Musicale Sanfilippo potrà essere perseguita per risarcimento danni (di qualsiasi natura) causati dalla consegna di merce danneggiata o dall'impossibilità di successiva sostituzione.
Il cliente è responsabile del controllo della merce all'atto della consegna. Il destinatario (o chi per lui riceverà la merce) dovrà infatti accertarsi dell'integrità degli imballi(controllare l’assenza di danni, ammaccature e/o tagli alle scatole e/o ai nastri di imballaggio con l’intestazione Casa Musicale Sanfilippo).
Nel caso in cui la merce ricevuta dovesse risultare difettosa e/o danneggiata, malgrado all’atto della consegna non fossero stati riscontrati danni evidenti agli imballaggi, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta alla Casa Musicale Sanfilippo, tramite e-mail e/o fax, entro 2 giorni dalla data di ricevimento della merce, per richiederne la sostituzione totale o parziale, indicando dettagliatamente la descrizione del danno e/o del difetto ed inviando del materiale fotografico attestante sia l’integrità degli imballaggi, sia l’eventuale danno riscontrato.
Nel caso in cui il cliente rispetti le condizioni sopraindicate e nel caso in cui la CASA MUSICALE SANFILIPPO ritenga che il danno, difetto e/o difformità della merce consegnata non possano essere imputabili alla negligenza e/o alla disattenzione dell’acquirente, la Casa Musicale Sanfilippo si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il ritiro totale o parziale della merce spedita.
La Casa Musicale Sanfilippo, nel caso in cui si trovasse impossibilitata, per un qualsiasi motivo, a restituire al cliente un prodotto privo di vizi uguale a quello danneggiato/difettoso, provvederà ad inviare un rimborso al cliente di importo pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita.
La Casa Musicale Sanfilippo non sarà vincolata a soddisfare alcuna richiesta d’intervento dell’acquirente nel caso in cui il cliente stesso non possa dimostrare che il danno e/o il difetto non siano stati causati da sua negligenza, incuria e/o a causa di utilizzi sbagliati e non conformi.
CONTROLLARE GLI IMBALLI CON ATTENZIONE ALL'ATTO DELLA CONSEGNA - Il cliente dovrà, in occasione del ricevimento della merce, controllare l’integrità dell’imballo (scatole, nastri adesivi c/intestazione Sanfilippo…) e, nel caso dovesse notare aperture, lesioni di qualsiasi genere e/o danneggiamenti all’imballo, accettare la consegna con "RISERVA DI CONTROLLO” indicando la motivazione (danno/ammaccatura/lacerazione del pacco o apertura dei nastri intestati).
CONSERVARE GLI IMBALLI ORIGINALI - Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni ricevute per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (recesso, resi, interventi di assistenza...).
In ottemperanza al disposto dell'art. 13 del D.lgs. 30/06/2003 n. 196, la CASA MUSICALE SANFILIPPO informa che i dati personali oggetto di trattamento sono raccolti al fine di: Adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali; adempiere agli obblighi di legge; gestire i rapporti con clienti (es. amministrazione dei clienti; amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni, fatture, ecc.); gestire eventuali contenziosi giudiziali e stragiudiziali; inviare materiale ed e-mail promozionali se esplicitamente richiesto dal cliente.
La presente informativa è resa per i dati: raccolti direttamente presso l'interessato (art. 13, co. 1), anche a mezzo internet; raccolti presso terzi (art. 13, co. 4); pervenuti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque (art. 24, co. 1, lett. c), nei modi e nei limiti stabiliti dalle norme sulla loro conoscibilità.
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Modalita' di spedizione e costi
Come seguire la spedizione da casa e come ricevere la merce
Reso per merce danneggiata