Source: https://seznamkagrand.cz/ostatni/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-09-25 20:51:12+00:00
Document Index: 59997778

Matched Legal Cases: ['§12', '§13', '§14', '§15', '§16', '§17', '§18', '§19', '§20', '§21', '§22', '§23', '§1820', '§24', '§25', '§1820', '§26', '§27']

Předchozí: Ochranná známka GRAND® Další: Ochranná známka GRAND®
§12. Zálohy a platby
§13. Možnost rozšíření služby na dražší doplatkem
§14. Vyloučení klienta Pokud se klient jakýmkoliv neslušným způsobem chová k ostatním klientům nebo pracovníkům seznamovací agentury, může být po předchozím upozornění, bez nároku na vrácení zaplacené služby, z databáze vyřazen. Míra nevhodnosti chování bude posouzena pracovníky agentury. Týká se to neplacené služby i všech placených služeb včetně luxusní služby Seznamka VIP. Vyřazeni z databáze budou také klienti, kteří si objednají kurýrní službu, domluví si s pracovníkem agentury nebo jejím kurýrem datum a čas převzetí výpisu a poté výpis nepřevezmou, na uvedené adrese se nezdržují a telefon neberou.
§15. Termíny dodání služeb
§16. Reklamační řád
a) Klient je povinen uplatnit reklamaci pouze prokazatelnou písemnou formou, tedy doporučenou zásilkou, která bude doručena na adresu sídla firmy GRAND, Macešková 20, 10600 Praha. Na reklamace uplatněné jinou formou nebude brán zřetel.
b) Každá reklamace musí obsahovat následující údaje: jméno, adresa, klientské číslo, telefon, druh seznamovací služby, na kterou je uplatňována reklamace a konkrétní specifikaci důvodu, v jakém rozsahu a z jaké příčiny klient reklamaci uplatňuje.
c) Pokud reklamace obsahuje všechny povinné náležitosti, agentura GRAND ji bez zbytečného odkladu prošetří. Vzhledem k velké vytíženosti si agentura na zjištění stavu a vyřízení reklamace vyhrazuje právo vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě do 30 dnů.
d) Jestliže v podání reklamace klienta nějaké povinné údaje chybí, bude vyzván k jejich doplnění. Zákonná lhůta k vyřízení reklamace začíná běžet okamžikem doručení jejího kompletního podání.
e) Agentura GRAND neručí za aktuálnost nabízených dat, kterou nemá možnost sama ovlivnit, ručí pouze za to, že údaje: jméno, příjmení, titul, stav, datum narození, adresa, telefon, email a všechny ostatní údaje uvedené klientem, předá v aktuální a nezměněné podobě klientovi – potenciálnímu protějšku, přesně v souladu s písemným nebo ústním prohlášením klienta. Agentura GRAND neručí ani za jakékoliv následky vzniklé zprostředkovaným seznámením.
f) V případě, že je množství vyhovujících partnerů/partnerek příliš nízké, vyhrazuje si agentura GRAND právo změn (zejména rozšíření požadavků). Pokud ani po rozšíření požadavků není v nabídce dostatek partnerů/partnerek, má právo jich zaslat méně.
g) Agentura GRAND vyžaduje pro ukončení registrace klienta vyjádření jeho vůle prokazatelnou, písemnou formou, tedy doporučenou zásilkou, která bude doručena na adresu sídla firmy GRAND, Macešková 20, 10600 Praha. Na požadavky uplatněné jinou formou nebude brán zřetel.
§17. Způsob provádění změn v profilech klientů
§18. Klient agentury, který se zaregistruje přes internet, po telefonu nebo poštou, vyjadřuje souhlas s následujícím prohlášením:
§19. Garance seznámení
§20. Všechny vaše údaje obsažené v seznamovacím dotazníku jsou agenturou poskytovány jen klientům, kteří jsou u ní také řádně zaregistrováni. Všichni také potvrdili jejich pravdivost formou písemnou (Korespondenční registrace), po telefonu (Telefonická registrace) nebo prostřednictvím webových stránek (Internetová registrace) Osobní údaje (adresu a telefon) může agentura využívat k tomu, aby Vám mohla poskytovat průběžně důležité informace o našich produktech nebo službách, které agentura již nabízí nebo nově připravuje pro své klienty, včetně důležitých aktualizací, upozornění i akčních nabídek.
§21. Tato aktualizace Všeobecných podmínek byla provedena 12.9.2018 a je platná opět až do uveřejnění nové aktualizace. Klientům, kteří s touto aktualizací nesouhlasí, doporučujeme zařídit si službu utajení, popř. ukončit svoji registrace u nás.
§22. Garance klientské přívětivosti
§23. Poskytovatel služeb uvedených v těchto obchodních podmínkách informuje každého klienta, který má zájem uzavřít s Agenturou GRAND® smlouvu distančním způsobem o vzniku závazků ze smluv uzavíraných mimo běžné obchodní prostory, o tom, že právní režim takovýchto smluv a závazků vyplývá z ustanovení §1820 až 1840 zák. č. 89/2012 Sb. (Nový Občanský zákoník, dále jen NOZ).
§24. Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a používá-li při něm podnikatel výhradně alespoň jeden komunikační prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran (dále jen „prostředek komunikace na dálku“) nebo směřuje-li takové jednání k uzavření smlouvy mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání, sdělí podnikatel spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku také
§25. Závazná objednávka placené služby Sjednává-li se smlouva po telefonu, bez současné fyzické přítomnosti stran, prostřednictvím pracovníků agentury, je klient vždy před uzavřením takové smlouvy upozorněn na její závaznou povahu ve smyslu ustanovení §1820 až 1840 NOZ.
§26. Ceník služeb
Všechny seznamovací služby naší agentury se u nás provádí podle oficiálního Ceníku kanceláře agentury GRAND®. Protože údaje v Ceníku služeb kanceláře agentury GRAND® jsou průběžně aktualizovány, platí vždy cena za službu uvedená v den platby. Ceník kanceláře agentury GRAND® je v listinné podobě k dispozici v kanceláři naší agentury. Ceník kanceláře agentury GRAND® je klientům poskytován na vyžádání, poštou nebo e-mailem a to podle toho, zda klient projeví zájem o poštovní, kurýrní nebo individuální služby kanceláře agentury GRAND®, jednorázové akce nebo celoroční seznamovací služby. Tento způsob vždy spolehlivě zajistí, aby byl klient přesně informován o aktuální specifikaci a ceně nabízených služeb. Dodací lhůta každého typu služeb (osobní, konzultační, poštovní, kurýrní) je odlišná a je uvedena v našem ceníku.
§27. Informace o zpracování osobních údajů, jak to ukládá Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky General Data Protection Regulation, zkráceně GDPR)