Source: http://www.cokolada-callebaut.cz/cs/content/3-obchodni-podminky
Timestamp: 2018-01-22 15:59:47+00:00
Document Index: 55243608

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 4', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', 'soud ']

Obchodní podmínky - Čokoláda Callebaut
obchodní společnosti - dodavatele
se sídlem Heydukova 896/11, 18000 Praha 8
identifikační číslo: 24124206
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 180749
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.cokolada-callebaut.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) dodavatele - obchodní společnosti Čokoservis s.r.o., se sídlem Heydukova 896/11, 18000 Praha 8, identifikační číslo: 24124206, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 180749 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.cokolada-callebaut.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2700143044/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícím
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.1. a 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího cokoservis@cokolada-callebaut.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu.Zboží kupující doručí na adresu pro reklamace: Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu a nemělo by jevit známky opotřebení či poškození.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek je prodávající povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího zboží nepřevzato nebo je nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s doručováním nebo opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Zboží posíláme běžným balíkem, bez tepelné izolace, proto při venkovní teplotě nad 25°C nezaručujeme, že Vám čokoláda přijde bez stop poškození teplem (rozpuštění, šedý povrch apod.). Zvažte prosím v tomto případě zda bude pro Vás takto poškozená čokoláda použitelná. V opačném případě raději objednávku odložte na vhodnější počasí.
DOPRAVA A PLATBA - ČESKÁ REPUBLIKA:
Cena poštovného: 99,- Kč
Dobírka: 50,- Kč
Způsoby platby: dobírka, předem převodem, PaySec
Od 1990,- Kč je poštovné zdarma.
Zboží zasíláme Českou poštou, službou "Balík do ruky". Zboží označené "skladem" je doručeno následující den po objednání za předpokladu, že byla objednávka odeslána nejpozději v 10:00 a bylo zvoleno doručení na dobírku nebo bylo zboží zaplaceno online platbou PaySec - pokud budete chtít platit přes PaySec, musíte mít PaySec konto, více informací najdete zde.
Při platbě převodem odesíláme zboží až po připsání částky na účet. Doba dodání zboží od připsání platby za zboží na náš účet je 1-2 dny.
Číslo účtu pro platbu v Kč je 2700143044/2010, Fio banka, a.s.
Po odeslání objednávky obdržíte během několika minut e-mailem potvrzení objednávky, kde najdete další potřebné údaje pro platbu.
Pokud Vám potvrzení objednávky nepřijde do 5 minut, odeslání objednávky selhalo a objednávka nebyla uskutečněna. V tom případě nás informujte na e-mail uvedený v kontaktech.
Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH.
DOPRAVA A PLATBA - SLOVENSKO:
Cena poštovného: 119,- Kč
Způsoby platby: předem převodem, PaySec
Zboží zasíláme Českou poštou, službou "Standartní balík do zahraničí - prioritně". Platba je nutná předem převodem a doba dodání 3-5 dnů se počítá od dne připsání platby na náš účet. Na dobírku zboží na Slovensko neposíláme.
Číslo účtu pro platbu v EUR: 2700143044/8330, Fio banka, a.s., Bratislava
Přepočet ceny z Kč na EURO je dle kurzu ČNB. Cenu v Kč vydělíte kurzem platným v den převodu a získáte tak cenu v eurech.
Všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH. Pokud jste plátci DPH registrovaní na Slovensku, prodáme Vám zboží za cenu bez DPH. V tomto případě platíte DPH na Slovensku.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. Pokud je kupující právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvanácti měsíců od převzetí nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu zboží nebo v připojeném návodu. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Kupující by měl uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku a reklamované zboží předat prodávajícímu, aby vada mohla být přezkoumána.
Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. Vadné zboží doporučujeme poslat cenným balíkem České pošty. Kupující může vytknout vadné plnění dodavatele písemně nebo ústně a uvede při tom, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě.
Je-li vada odstranitelná, může se kupující domáhat buď opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Odmítne-li prodávající odstranit vadu věci nebo nelze-li vadu odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS, pokud kupující tento požadavek vznese.
U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Kupující pošle žádost o proplacení nezbytných nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží spolu s číslem účtu, na který prodávající pošle náhradu a se skenem nebo kopií dokladu prokazujícího výši nákladů na adresu prodávajícího uvedenou v kontaktech, nejlépe e-mailem. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadné plnění, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy cokoservis@cokolada-callebaut.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
V případě nepřevzetí zásilky z důvodů na straně kupujícího a neuhrazení nákladů na poštovné, kupující souhlasí se zveřejněním svých údajů v databázi na www(tecka)pozornanej(tecka)cz.
10. Informace o zboží
U zboží nakupovaného jsou informace převzaté od našich dodavatelů a mají pouze informativní charakter. Nepřebíráme zodpovědnost za jejich platnost. V případě obrázků zobrazujících zboží se jedná o ilustrační obrázky, tzn. že nemusí být převzaty z uvedeného zboží.
Originální balení je u čokolády Callebaut 2,5 kg nebo 10 kg, u čokolády Carla 5 kg, u kakaového másla 3 kg a 600 g, u lokumu 2,72 kg, u Lonky 2 kg. Položky s jiným množstvím jsou rozvažované, zatavené v plastovém obalu (obvykle průsvitném PE nebo PP sáčku) s černobílým popisným štítkem.
Pokud má zboží datum minimální trvanlivosti kratší než jeden měsíc, je toto datum uvedeno v popisu zboží. Do popisu zboží se dostanete kliknutím na název zboží.
Informaci o dostupnosti zboží aktualizujeme jednou denně, obvykle odpoledne nebo večer - proto nemusí dostupnost uváděná na webovém rozhraní souhlasit s aktuálním skutečným stavem skladových zásob.
Pokud si u některého zboží přejete zjistit přesné údaje o datu minimální trvanlivostí, skutečném vzhledu balení nebo aktuálním počtu kusů dostupných na skladě nebo potřebujete jiné informace, kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonem, rádi na Vaše dotazy odpovíme.
Kontaktní údaje prodávajícího:adresa pro doručování písemné korespondence Heydukova 896/11, 18000 Praha 8, adresa elektronické pošty cokoservis@cokolada-callebaut.cz, telefon 608 226 933.
V Praze dne 1.1.2014 Čokoservis s.r.o.