Source: https://www.bmwbank.de/datenschutz.html
Timestamp: 2018-09-22 02:04:55
Document Index: 130484763

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 17', 'Art. 17', 'Art. 32', '§ 505', '§ 18', 'Art. 14', '§ 25', '§ 18', 'Art. 20']

Datenschutzinformationen - BMW Bank
BMWbank.de - Webseite der BMW Bank GmbH
Sie stellen an die Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen hohe Ansprüche. Diese Ansprüche sind auch unsere Leitlinie für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Nutzung des BMWbank.de Webseite. Dabei setzen wir die Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") und sonstiger rechtlicher Anforderungen um. So wollen wir eine gute Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten schaffen und bewahren. Dementsprechend respektiert die BMW Bank GmbH die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre. Wir gewährleisten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zudem auch durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen.
1.WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNGSVORGÄNGE ZUSTÄNDIG?
Die BMW Bank GmbH (im Folgenden als "BMW Bank" bzw. "Wir" bezeichnet), Heidemann-straße 164, 80939 München ist Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die BMW Bank hat ihren Sitz in München. Sie wird im Zuge der Vertragsbegründung bzw. -abwicklung für Ihre Finanzprodukte sowie im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Webseite BMWbank.de bestimmte personenbezogene Daten zu den in diesen Datenschutzinformationen genannten Zwecken verarbeiten.
2.WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR?
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (im Folgenden "Daten"). Im Zuge Ihrer Nutzung der BMWbank.de Webseite verarbeiten wir im rechtlich zulässigen Umfang, insbesondere unter Berücksichtigung des Prinzips der Datenminimierung, Daten über Ihre Person. Dies betrifft insbesondere folgende Informationen:
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen: Sie stellen uns bei der Nutzung der einzelnen Funktionen des Kundenportals verschiedene Informationen über Sie zur Verfügung. Die verschiedenen Kategorien Ihrer Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, hängen von der Art der Nutzung des Portals durch Sie und von Ihrem konkreten Vertragsverhältnis mit uns ab. Gegebenenfalls stellen Sie uns beispielsweise die folgenden Informationen zur Verfügung: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten inklusive Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummern, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Kontoinformationen oder Informationen zu Ihrem Fahrzeug. Zusätzlich verarbeiten wir unter Umständen audiovisuelle Daten, wie z.B. Angaben aus dem Videolegitimationsverfahren oder Aufzeichnungen Ihrer Anrufe.
Daten, die wir über Sie erheben: Während Sie die Webseite der BMW Bank nutzen, erheben wir über Sie weitere Daten. Das umfasst beispielsweise Einzelheiten, wie Sie das Portal genutzt haben, das Datum und den Zeitpunkt Ihrer Anfragen, Ihre IP-Adresse, Daten zu dem Gerät, mit dem Sie mit dem Kundenportal interagieren (z. B. Hardware- oder Browsereinstellungen; Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-ID).
Bei Dritten erhobene Daten: Im Zuge der Vertragsanbahnung und Antragsprüfung werden wir auch auf Daten, die uns Dritte über Ihre Person zur Verfügung stellen, zurückgreifen. Darunter fallen beispielsweise die Datensätze von bestimmten Auskunfteien, Vertragshändlern der BMW Bank sowie sonstiger Dritter.
Informationen über Ihre Kreditwürdigkeit, wie zum Beispiel bei Auskunfteien bekannte Leistungsstörungen bei anderen Verträgen;
Informationen, die andere Banken über Sie bei Auskunfteien hinterlegt haben, beispielsweise über anderweitige Bankbeziehungen;
Informationen, die zur Bildung von Kundenverbünden verwendet werden, hierunter fallen beispielsweise Beteiligungen an Unternehmen sowie Inhaberbeziehungen;
zur Abwehr strafbarer Handlungen im Sinne des Kreditwesengesetzes erhalten wir von Auskunfteien bestimmte Informationen im Hinblick auf bekannte Auffälligkeiten. Diese werden im Zuge des Kreditentscheidungsprozesses berücksichtigt;
Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen, sofern diese für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Hierzu kommen beispielsweise Grundbücher, Schuldnerverzeichnisse oder Handels- und Vereinsregister in Betracht.
Cookies: Um Ihnen einen möglichst fehlerfreien und angenehmen Service anzubieten, verwenden wir auch sogenannte Cookies und ähnliche Technologien. Diese ermöglichen uns die Erfassung und Speicherung bestimmter personenbezogener Daten, wenn Sie mit unserem Kundenportal interagieren. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unten in Abschnitt 9 dieser Datenschutzinformationen und in unserer Cookie Richtlinie.
Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten: Wir vermeiden grundsätzlich die Erhebung und Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten. Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind Daten, aus denen Ihre rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung. Sollten wir dennoch im Einzelfall, beispielsweise aus steuerrechtlichen Gründen die Religionszugehörigkeit, besondere Kategorien personenbezogener Daten zur Erfüllung der nachstehend dargestellten Zwecke erheben oder in sonstiger Weise verarbeiten, werden wir diese stets im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen und den Vorgaben aus dieser Datenschutzinformation verarbeiten.
3.AUF WELCHER RECHTLICHEN GRUNDLAGE WERDEN WIR IHRE DATEN VERARBEITEN?
Erfüllung eines Vertrages / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Zur Anbahnung bzw. Durchführung Ihres Vertrages mit der BMW Bank benötigen wir Zugriff auf bestimmte Daten.
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): Die BMW Bank unterliegt einer Reihe von gesetzlichen Vorgaben. Zur Erfüllung dieser Vorgaben müssen wir bestimmte Daten verarbeiten.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): Die Bank wird bestimmte Daten zur Wahrung ihrer oder der Interessen Dritter verarbeiten. Dies gilt aber nur dann, wenn Ihre Interessen im Einzelfall nicht überwiegen.
4.ZU WELCHEN ZWECKEN WERDEN WIR IHRE DATEN VERARBEITEN?
Zwecke, für die Sie uns eine vorherige Einwilligung erteilt haben;
4.1Vertragsbezogene Verarbeitungszwecke
Vertragsbezogene Kontaktaufnahme: Während des Verlaufs des Vertragsverhältnisses oder zur Anbahnung eines weiteren Vertragsverhältnisses wird es immer wieder vorkommen, dass wir Sie für vertragliche Zwecke kontaktieren möchten und/oder müssen. Hierfür benötigen wir persönliche Informationen über Sie, welche Sie uns gegebenenfalls über BMWbank.de mitteilen.
Vertragsmanagement: Das Vertragsmanagement umfasst die Verwaltung, Anpassung, Abwicklung und Fortschreibung unserer Verträge im Allgemeinen. Hierbei verarbeiten wir personenbezogene Informationen über Sie.
Kundenbetreuung: Im Rahmen der Kundenbetreuung verarbeiten wir regelmäßig Ihre Daten, beispielsweise um Sie zu erforderlichen Anpassungen oder Änderungen zu beraten.
Forderungsmanagement: Im Zuge von Finanzierungs- und Leasingverträgen stehen uns aus dem Vertragsverhältnis mit Ihnen Forderungen zu. Um diese Forderungen zu verwalten, verarbeiten wir Ihre Daten (z.B. Zahlungsverhalten, Saldo offene Forderungen), insbesondere im Falle offener Forderungen. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie über verschiedene Kommunikationskanäle (Post, Telefon, SMS, E-Mail, Kontaktaufnahme vor Ort), um offene Forderungen zu klären. Die Art der Kontaktaufnahme kann je nach Mahnstufe und Ausfallrisiko variieren. Wir behalten uns im Einzelfall vor externe Rechtsanwälte einzubeziehen. Dabei würden ausschließlich nur solche Informationen übermittelt werden, die zur Eintreibung der offenen Forderung zwingend erforderlich sind.
Forderungsverkauf: Wir behalten es uns vor, im Einzelfall Ihre offene Forderung an Dritte zu verkaufen. Im Falle eines Forderungsverkaufs würden Sie über diesen Umstand und den Empfänger der personenbezogenen Daten informiert werden. Dabei würden wir an den Dritten ausschließlich solche Informationen übermitteln, die zur Eintreibung der offenen Forderung zwingend erforderlich sind.
Schadensmanagement: Soweit es sich bei Ihrem Fahrzeug um ein Finanzierungs- oder Leasingfahrzeug handelt, sind Sie verpflichtet, uns Schäden am Fahrzeug zu melden. In diesem Zusammenhang und zur Abwicklung von Fahrzeugschäden werden wir gegebenenfalls Ihre Daten verarbeiten.
Vertragsbeendigungsmanagement: Auch wenn unser Vertragsverhältnis regulär oder außerordentlich beendet wird, verarbeiten wir Ihre Daten. Im Rahmen dieses Prozesses kontaktieren wir Sie auch gegebenenfalls, um die Modalitäten zum Vertragsende mit Ihnen zu besprechen.
Zusammenarbeit mit Händlern: Die BMW Bank arbeitet im Rahmen des Vertrags-abschlusses, des Vertragsmanagements und Ihrer Betreuung mit dem BMW Vertragshändler zusammen, der Sie betreut. Darüber hinaus begleitet Sie Ihr Vertragshändler auch im Rahmen der Vertragsbeendigung (End-of-Term). Hierbei werden Sie gegebenenfalls von Ihrem Händler kontaktiert. Der Händler betreut Sie in eigener Verantwortung. Um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten, teilt die BMW Bank mit dem Händler im Rahmen der Zusammenarbeit die hierfür erforderlichen Daten.
Übermittlung an Dritte im Zuge der Vertragsanbahnung: Sofern Sie die Möglichkeit zur Legitimierung über das sogenannte Video-Ident-Verfahren nutzen oder Ihren Antrag für ein Finanzprodukt digital unterzeichnen, übermitteln wir die hierzu erforderlichen personenbezogenen Daten an die Betreiber der für diese Prozesse verwendeten Plattformen.
Übermittlung an Kooperationspartner bei optionalen Vertragsbestandteilen: Bei bestimmten optionalen Vertragsbausteinen arbeitet die BMW Bank mit Kooperationspartnern zusammen. So werden beispielsweise für Kunden mit dem Vertragsbaustein „Petrolmanagement“ Daten an unsere Kooperationspartner (diese werden im Antrag für Ihr Finanzprodukt bei Buchung des individuellen Vertragsbausteins benannt) übergeben, um die zur Tankabrechnung erforderliche Tankkarte zur Verfügung stellen zu können. Außerdem gibt es beispielsweise darüber hinaus auch Kooperationen mit Versicherungspartnern (diese werden im Antrag für Ihr Finanzprodukt im Falle eines Versicherungspakets konkret benannt), an die wir für Zwecke der Durchführung der ausgewählten Vertragsbausteine personenbezogene Daten im hierfür notwendigen Umfang übermitteln.
4.2Einwilligungsbasierte Verarbeitungszwecke
Marktforschung: Um unseren Kunden immer interessante und gefragte Angebote machen zu können, stellen wir Forschungen über die Wünsche unserer Kunden an. Das beinhaltet beispielsweise auch Studien über die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Leistungen. Im Rahmen dieser Markforschungsaktivitäten verarbeiten wir soweit wie möglich nur anonymisierte und aggregierte Daten, außer Sie haben einer personenbezogenen Auswertung explizit zugestimmt.
Werbung und Marketing: Im Falle einer vorliegenden Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten auch um Sie über unsere Angebote, die Sie interessieren könnten, zu informieren und Sie über die freigegebenen Kommunikationskanäle zu kontaktieren.
Bildung von Kundenprofilen für Marketingzwecke: Sofern Sie in die Erstellung von individuellen Kundenprofilen eingewilligt haben, errechnen wir auf Basis mathematischer Verfahren einen sogenannten CRM-Score. Dieser Score hilft uns dabei die Kundenansprache besser auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und Sie mit den für Sie relevanten Inhalten zu kontaktieren, wie z.B. im Zuge von personalisierten Einladungen zu Events oder individualisierte Präsente zu besonderen Anlässen.
Übermittlung personen- und vertragsbezogener Daten an Konzerngesellschaften für Marketingzwecke: Für den Fall, dass Sie einer Übermittlung personen- und vertragsbezogener Daten zugestimmt haben, übergeben wir diese an die in der Einwilligungserklärung aufgelisteten Konzerngesellschaften im dort spezifizierten Umfang. Auf Basis dieser Einwilligung würden die genannten Unternehmen Sie gegebenenfalls für Marketingzwecke kontaktieren und Ihnen Produktinformationen zusenden.
4.3Verarbeitungszwecke zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
Verarbeitung von Bonitätsdaten und Übermittlung an Auskunfteien: Im Zuge des Abschlusses oder der Änderung von Finanzierungs- und Leasingverträgen müssen wir für Zwecke des Risikomanagements personenbezogene Daten zur Ermittlung des Adressenausfallrisikos verarbeiten. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten an die Schufa oder andere Auskunfteien übermittelt, beispielsweise um eine Auskunft über Ihre Kreditwürdigkeit zu erhalten und etwaige Ausfallrisiken angemessen bewerten zu können. Hierzu sind wir als Bank gesetzlich verpflichtet.
Prävention und Abwehr strafbarer Handlungen: Die BMW Bank ist zudem gesetzlich verpflichtet, interne Sicherungsmaßnahmen zu ergreifen die dazu dienen, strafbare Handlungen im Sinne des Kreditwesengesetzes zu vermeiden. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir personenbezogene Daten und übermitteln sie an Auskunfteien.
Zwecke der Datensicherheit: Unsere gesetzlichen Pflichten zur Sicherstellung der Sicherheit Ihrer Daten sind uns sehr wichtig. Gegebenenfalls verarbeiten wir im Rahmen von Maßnahmen zur Prüfung und Sicherstellung der Datensicherheit auch Ihre Daten, beispielsweise im Rahmen eines simulierten Hackerangriffs.
Gesetzliche Verpflichtungen und Rechtsverteidigung: Die BMW Bank unterliegt einer Vielzahl an weiteren gesetzlichen Verpflichtungen, beispielsweise im Bereich der Bankenaufsicht. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten an die verantwortlichen Behörden weiter. Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten gegebenenfalls im Fall eines Rechtsstreits, wenn der Rechtsstreit eine Verarbeitung Ihrer Daten notwendig macht.
Abfrage beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt): Die BMW Bank ist in bestimmten Fällen gesetzlich dazu verpflichtet, für Kontoinhaber sowie ggf. andere Verfügungsberechtigte und wirtschaftlich Berechtigte bestimmte personenbezogene Daten (Kirchensteuerabzugsmerkmale, Steuer-ID) beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) abzufragen.
4.4Verarbeitungszwecke auf Basis des berechtigten Interesses
Vertriebssteuerung: Um das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit mit den BMW Vertragshändlern fortlaufenden zu optimieren, werden wir auf Basis von Vertragsinformationen Auswertungen und Berichte erstellen und mit dem zuständigen BMW Vertragshändler teilen. Diese Auswertungen dienen vornehmlich dazu, entsprechende Maßnahmen (z.B. Schulungen für das Verkaufspersonal) zur Verbesserung des Antrags- und Vertriebsprozesses einzuleiten. Grundsätzlich werden wir die zuvor beschriebenen Berichte allerdings nur in aggregierter und anonymisierter Form erstellen, das heißt, dass die Empfänger der Berichte aus den enthaltenen Daten keine Rückschlüsse auf Sie als Person ziehen können.
Business Intelligence & Reporting: Um unsere Produkte und Dienstleistungen fortlaufend zu verbessern, führen wir auf Basis von Vertragsinformationen bestimmte automatisierte Analysen durch und erstellen entsprechende Berichte. Auf Basis dieser Auswertungen leiten wir beispielsweise neue Produkte oder Maßnahmen zur Verbesserung von Kundenprozessen ab. Analog zur Vertriebssteuerung erstellen wir dabei die zuvor beschriebenen Auswertungen und Berichte grundsätzlich in aggregierter und anonymisierter Form.
Verwaltungsaufgaben innerhalb der BMW Group: Die BMW Bank ist ein Unternehmen der BMW Group. Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise, um die Verwaltung der verschiedenen Unternehmen innerhalb der BMW Group möglichst effizient und erfolgreich zu gestalten. Das betrifft beispielsweise die gemeinsame Konzernrechnungslegung nach internationalen Rechnungslegungsvorschriften für Unternehmen (wie den International Financial Reporting Standards – IFRS) oder aber auch die Subventionierung mancher Bankverträge durch die BMW AG.
Provisionsmanagement für Händler: Der BMW Vertragshändler und das Verkaufspersonal, das Sie im Rahmen Ihres Vertrages mit uns betreut, bekommen unter Umständen für diese Betreuung eine Provision. Um diese Provisionen zu organisieren, verarbeiten wir gegebenenfalls Ihre Daten im dafür erforderlichen Umfang.
Incentivierungsmanagement für Verkäufer und Händler: Um dem BMW Vertragshändler sowie seinem Vertriebspersonal einen bestimmten Anreiz zum Vertrieb von Produkten der BMW Bank und deren Partnern zu bieten, wie beispielsweise dem Abschluss von Finanzdienstleistungen, Zusatzprodukten oder Sonderausstattungen, betreibt die BMW Bank die Incentivierungs-Plattform „allstarlounge“. Sie dient vornehmlich dazu, dem Verkäufer beim Händler vor Ort anhand eines definierten Punktesystems sowie in Form von Sachprämien oder -preisen für diese Vertriebsleistung zu incentivieren, das heißt, den Verkäufern vertriebliche Anreize zu setzen. Die Incentivierung basiert dabei unter anderen auf Vertragsinformationen zu aktiven Kundenverträgen im hierfür erforderlichen Umfang.
Service-Ersatzwagen: Die BMW Bank behält sich vor, für Leasingkunden Gutscheine für Service-Ersatzwagen auszugeben. Diese können Sie im Falle einer Reparatur Ihres Leasingfahrzeugs verwenden, um ein Ersatzfahrzeug zu erhalten. In diesem Zusammenhalt würden Sie über ein entsprechendes Schreiben über die Berechtigung für einen Service-Ersatzwagen unsererseits kontaktiert werden.
12-Punkte Fahrzeug-Check: Außerdem behält sich die BMW Bank vor, für Finanzierungskunden Gutscheine für eine kostenfreie technische Prüfung auszugeben. Diese können Sie bei Ihrem Vertragshändler einlösen. Hierzu würden wir Sie, sofern Sie berechtigt sind, im Zuge eines Anschreibens kontaktieren.
5.AUTOMATISIERTE DATENVERARBEITUNGSVORGÄNGE
In der Regel erfolgt Ihre Bonitätsprüfung durch unsere Fachexperten. Bei Abschluss oder Änderungen Ihres Finanzierungs- und Leasingvertrages können wir Ihre Daten gegebenenfalls auch im Wege automatisierter Entscheidung verarbeiten. Dies betrifft insbesondere Entscheidungen über Ihre Kreditwürdigkeit im Rahmen im Rahmen der Erstellung von Angeboten zur Ratenplanänderung.
Mithilfe der von Ihnen im Rahmen des Antrags zur Verfügung gestellten Informationen sowie den von Drittanbietern übermittelten Daten werden unsere internen IT-Systeme Ihre Bonität überprüfen und entscheiden, was für geänderte Konditionen für den Ratenplan wir Ihnen anbieten können.
Die automatisierte Entscheidung treffen wir unter anderem auf Grundlage verschiedener sogenannter Scores. Beim Scoring nutzen wir relevante Informationen, die wir unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen über Sie vorliegen haben. Das sind zunächst die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Leasing- oder Finanzierungsanfrage zur Verfügung gestellt haben. So berücksichtigen wir beispielsweise Einzelheiten über das Einkommen und die Beschäftigung. Wichtig sind für uns auch Erfahrungen, die wir mit Ihnen als Kunde gemacht haben. Außerdem nutzen wir Daten, die wir von Auskunfteien erhalten. Wichtige Daten, die im Allgemeinen bei unseren Scoring-Verfahren sowie je nach Rechtsform des Kunden unterschiedlich berücksichtigt werden, sind:
Einkommensverhältnisse: Gehalt und sonstige Einnahmen, Ausgaben;
Beschäftigungsverhältnis: Beruf, Beschäftigungsdauer;
Erfahrungen aus einer bisherigen Geschäftsbeziehung, wie z.B. Ihr Zahlungsverhalten;
Informationen von Auskunfteien: wie Auskünfte über andere Kredite und Girokonten;
Vertragsbezogene Daten: Art des Fahrzeuges.
Diese relevanten Informationen bewerten wir und lassen sie mit unterschiedlicher Gewichtung in einen gemeinsamen Zahlenwert einfließen. Der Zahlenwert heißt „Score“ und gibt an, wie wahrscheinlich es unserer Einschätzung nach ist, dass den Zahlungsverpflichtungen nachgekommen werden kann. Dieser Score unterstützt uns bei der Entscheidung, ob wir einer Ratenplanänderung zustimmen können und wie diese ausgestaltet werden kann.
Beim Scoring wird keine Entscheidung basierend auf einzelnen Informationen getroffen, vielmehr ist immer die Kombination aller zugrunde gelegten Faktoren entscheidend. Scoring versetzt uns in die Lage, eine objektive Leasing- bzw. Finanzierungsentscheidung zu treffen. Es gewährleistet, dass wir jede Leasing- bzw. Finanzierungsänderungsanfrage nach den gleichen Maßstäben beurteilen. Damit die Scoring-Kriterien aussagekräftig, exakt und aktuell bleiben, überprüfen wir die Verfahren ständig und entwickeln sie weiter. So ist Scoring ein lebendes System, das uns eine neutrale und zuverlässige Entscheidung ermöglicht.
Auf der Grundlage dieser Beurteilung wird das IT-System eigenständig und automatisiert über ein Angebot entscheiden. Sie haben das Recht Einspruch gegen das erteilte Angebot einzulegen:
Negative Entscheidung: Sollte die Entscheidung für Sie negativ ausfallen, werden wir Sie über die Entscheidung und die maßgeblichen Gründe informieren. In diesem Fall haben Sie das Recht, Einspruch gegen die Entscheidung einzulegen. Sollten Sie Einspruch einlegen, werden wir sicherstellen, dass ein Mitarbeiter von uns das Angebot noch einmal im Einzelnen überprüft und Sie zeitnah über das Ergebnis informiert. Auch über dieses Ergebnis werden wir Sie zeitnah informieren.
Positive Entscheidung: Im Falle einer positiven Entscheidung erhalten Sie von uns eine Information über die geänderten Bedingungen. In diesem Fall werden wir den Vertrag nach Maßgabe der obigen Vertragsbedingungen durchführen.
6.WIE LANGE WERDEN WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN?
Wir werden Ihre Daten im Einklang mit Art. 17 DSGVO nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Zur Sicherstellung, dass alle Ihre Daten im Einklang mit dem Prinzip der Datenminimierung und Art. 17 DSGVO wieder gelöscht werden, hat die BMW Bank ein internes Löschkonzept entworfen. Die grundsätzlichen Prinzipien, nach denen dieses Löschkonzept die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten vorsieht, sind im Folgenden dargestellt.
7.WIE WERDEN IHRE DATEN GESCHÜTZT?
Die BMW Bank misst neben dem eigentlichen Datenschutz auch dem Thema Datensicherheit hohe Bedeutung zu. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Anforderungen an die Sicherheit der Verarbeitung aus Art. 32 DSGVO verarbeiten. Hierfür vertrauen wir auf umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die den international anerkannten IT-Standards entsprechen und laufend überprüft werden. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten gegen missbräuchliche Nutzung oder jede andere Form der unzulässigen Datenverarbeitung zu jedem Zeitpunkt angemessen geschützt sind.
Die BMW Bank verwendet ein sicheres Übertragungsverfahren, das z.Zt. auf dem TLS-Protokoll (Transport Layer Security-Protokoll) basiert und dem Marktstandard entspricht. Alle Angaben, die Sie auf unseren Webseiten in Dialog- und Antragsformularen anvertrauen, werden mit dieser auf modernen Sicherheitsstandards basierenden Internet-Technik übermittelt und ausschließlich zweckgebunden genutzt.
Das TLS-Protokoll ermöglicht eine Verschlüsselung des gesamten Datenverkehrs zwischen Ihrem Browser und dem Server der BMW Bank. Dadurch werden Ihre Daten auf dem Übertragungsweg vor Manipulationen und dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.
8.MIT WEM WERDEN WIR IHRE DATEN TEILEN?
Wir werden Ihre Daten für die in diesen Datenschutzinformationen dargestellten Zwecke mit Dritten außerhalb der BMW Bank teilen. Bei der Übermittlung Ihrer Daten werden wir stets geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben verarbeitet, geschützt und übermittelt werden.
8.1Datenübermittlung innerhalb der BMW Group Financial Services
Grundsätzlich verbleiben Ihre personenbezogenen Daten nach Möglichkeit bei der BMW Bank. Wir beachten insofern auch den Grundsatz der Datensparsamkeit. Die BMW Bank ist jedoch Teil der BMW Group Financial Services (im Folgenden "BMW FS"), die weltweit über mehr als 50 Gesellschaften verfügt. Ihre Daten werden daher gegebenenfalls im Einzelfall an eine oder mehrere Tochtergesellschaften von BMW FS oder der BMW Group übermittelt. Eine solche Übermittlung kommt insbesondere im Rahmen der nachstehend beschriebenen Sachverhalte in Betracht:
Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten für Werbe- oder Marketingzwecke mit anderen Unternehmen der BMW FS oder der BMW Group zu teilen.
Wir berichten an die BMW AG und BMW FS grundsätzlich nur anonymisierte oder aggregierte Daten. Gegebenenfalls kann es jedoch vorkommen, dass in einem solchen internen Bericht einzelne vertragsbezogene Informationen und / oder Fahrgestellnummern übermittelt werden.
8.2Datenübermittlung innerhalb der BMW Group
Die BMW Bank ist als Teil der BMW FS auch Teil der BMW Group. Teilweise übersenden wir Ihre Daten an andere Gesellschaften der BMW Group, die Ihre Daten vollständig in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten. Solche Fälle der Auftragsverarbeitung gibt es beispielsweise mit der BMW Group IT der BMW AG. Gegebenenfalls werden wir Ihre Daten auch an andere Gesellschaften der BMW Group übermitteln, die diese als eigene Verantwortliche weiter verarbeiten. Eine solche Datenübermittlung kann etwa unter den folgenden Umständen und für die folgenden Zwecke vorkommen:
Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten für Werbe- oder Marketingzwecke mit anderen Unternehmen der BMW Group zu teilen.
Im Zuge der Konzernberichterstattung übermitteln wir gegebenenfalls Daten an die BMW AG, z. B. übermitteln wir bei geleasten Fahrzeugen im Zuge der Bewertung der Restwerte rechnungsrelevante Informationen zu den jeweiligen Fahrgestellnummern an die BMW AG.
8.3Datenübermittlung an Vertragshändler der BMW Bank
Die BMW Bank wird Ihrem Vertragshändler, über den Sie den Endkundenvertrag abgewickelt haben, über die Vertragslaufzeit hinweg Zugriff auf bestimmte Daten gewähren. Ihr Vertragshändler enthält ein Zugriffsrecht insbesondere für Zwecke Ihrer persönlichen Betreuung als Kunde und zur Durchführung und Abwicklung Ihres Vertrages bis zur Beendigung des Verhältnisses.
Dabei übernimmt der Vertragshändler insbesondere, aber nicht abschließend, folgende Aufgaben:
Vermittlung Finanzprodukt und Antragserstellung (Leasing, Finanzierung, Versicherung);
Legitimation gem. Geldwäschegesetz;
Berechnung von Ablöseangeboten;
Unterstützung beim Schaden Management (Fahrzeug);
End-Of-Term (Fahrzeugrücknahme, Berechnung von Refinanzierungsangeboten).
8.4Datenübermittlung an Auskunfteien
Die BMW Bank übermittelt im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 505a des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), § 18a des Kreditwesengesetzes (KWG)).
Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie gegebenenfalls weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt nach Art. 14 DSGVO entnommen oder online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Datenübermittlung an das DSPortal
Zum Zwecke der Kreditprüfung sowie der Abwehr strafbarer Handlungen stellt die BMW Bank der CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, Daten zum Antrag und Antragsteller zur Verfügung. Die CRIF Bürgel GmbH wird uns im DSPortal zu Ihrer Person/Firma gespeicherte Daten zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind § 25h KWG und Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Sofern eine betroffene Person einen Identitätsdiebstahl oder -betrug zu ihrem Schutz vor künftigem Missbrauch unter www.crifbuergel.de/de/identitaetsbetrugsmeldung melden will auch Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der BMW Bank GmbH oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personen-bezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der CRIF Bürgel GmbH dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 18a Gesetz über das Kreditwesen).
Ergänzende Informationen zum DSPortal erhalten Sie unter www.ds-portal.de sowie aus dem Merk-blatt „DSPortal“, das online unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz eingesehen werden kann.“
8.5Datenübermittlung an sonstige Dritte
Wir werden Ihre Daten für die unter Ziff. 4 festgelegten Zwecke sowie im Rahmen gesetzlicher Auskunfts- und Meldepflichten unter Umständen auch an andere Dritte, wie beispielsweise externe Service- oder IT-Provider, externe Berater oder Kooperationspartner übermitteln. Die BMW Bank wird sicherstellen, dass diese Dritten die Vertraulichkeit Ihrer Daten garantieren. Mit allen sonstigen Dritten, an welche die BMW Bank gegebenenfalls Ihre Daten übermittelt, hat die BMW Bank entsprechende Verträge zur Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben abgeschlossen.
8.6Datenübermittlung an Länder außerhalb der EU
Sollten bei den unter Ziff. 8.1, 8.2 und 8.4 dargestellten Datenverarbeitungsprozessen Ihre Daten in Ländern außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") verarbeitet werden, wird die BMW Bank sicherstellen, dass Ihre Daten im Einklang mit europäischen Datenschutzstandards verarbeitet werden. Soweit erforderlich, werden wir zur Sicherheit der Datentransfers an Empfänger in Drittstaaten außerhalb der EU oder des EWR Datenübermittlungsverträge auf der Grundlage der EU Standardvertragsklauseln oder andere datenschutzrechtliche Erlaubnisregelungen nutzen, die auch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der übermittelten Daten einschließen.
Einige Länder außerhalb der EU erkennt die EU bereits offiziell als Länder an, die ein angemessenes und vergleichbares Niveau an Datenschutz aufweisen. Dies hat zur Folge, dass Datenübermittlungen in diese Länder nach dem geltenden Datenschutzrecht keiner gesonderten behördlichen Zustimmung oder Vereinbarung bedürfen.
Sofern Sie Einsicht in die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe von Daten in andere Länder nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in folgendem Link genannten Kontaktoptionen.
9.VERWENDUNG VON COOKIES
Wie die meisten Webseiten, die Sie besuchen, verwendet auch die BMWbank.de Webseite ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung sowohl bei einmaligen als auch bei wiederholten Besuchen des Portals zu verbessern.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Zeichenkette enthält, die an Ihr Gerät mit dem Sie auf die Seite zugreifen, gesendet wird, wenn Sie unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie unsere Homepage erneut aufrufen, können wir Ihren Browser mithilfe des Cookies erkennen. Cookies können Nutzereinstellungen und andere Informationen über Sie speichern.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser alle Cookies ablehnt, oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie in Ihrem Browser keine Cookies zulassen, können wir Ihnen einige Funktionen oder Dienste von BMWbank.de möglicherweise nicht optimal anbieten.
Alle weiteren Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden Sie unter: Cookie Richtlinie.
Sie können der Erhebung Ihrer Daten durch Cookies oder ähnliche Technologien auch dadurch widersprechen, indem Sie hier klicken.
10.IHRE RECHTE ALS BETROFFENER UND IHR BESCHWERDERECHT BEI DER
10.1Betroffenenrechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber der BMW Bank insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihnen Ihre Daten in portabler Form zur Verfügung stellen, so dass Sie diese an einen anderen Verantwortlichen (etwa an eine andere Bank) übertragen können. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen.
10.2Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten
10.3Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten
10.4Beschwerde bei Aufsichtsbehörden
Die BMW Bank nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
11.BANKGEHEIMNIS
Die BMW Bank übermittelt Ihre Daten unter Umständen an die SCHUFA (für Einzelheiten zu dieser Verarbeitung, schauen Sie bitte in Ziffer 8.4 (a) dieser Datenschutzinformationen) sowie an weitere Auskunfteien (für Einzelheiten zu dieser Verarbeitung, schauen Sie bitte in Ziffer 8.4 (b) und (c) dieser Datenschutzinformationen). Im Zusammenhang mit den geschilderten Verarbeitungsvorgängen entbinden Sie die BMW Bank insoweit auch vom Bankgeheimnis. Außerdem werden Daten zum Vertragsverlauf (z.B. Vertragsende, Daten zu Fahrzeugschäden oder -diebstählen) zum Zweck der Vertragsabwicklung an Ihren Vertragshändler übermittelt. Innerhalb des Antrags für Ihr Finanzprodukt entbinden Sie die BMW Bank in diesem Zusammenhang vom Bankgeheimnis.
12.ABRUF VON GESETZESTEXTEN
Im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten finden für die BMW Bank unter anderem folgende Gesetze Anwendung:
13.ÄNDERUNGEN AN DIESEN DATENSCHUTZINFORMATIONEN
14.KONTAKTDATEN
datenschutz.bank@bmw.de