Source: http://docplayer.fi/2162858-Rakennuttamisen-riskien-taloudellinen-tarkastelu.html
Timestamp: 2016-10-27 15:42:54+00:00
Document Index: 17344146

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu
Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu
Download "Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu"
1 LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ Olli Teriö, Erika Kallionpää, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari, Teuvo Tolonen Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu Kirjallisuuskatsaus ja haastatteluyhteenveto2 3 Olli Teriö, Erika Kallionpää, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari, Teuvo Tolonen Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu Kirjallisuuskatsaus ja haastatteluyhteenveto Liikenneviraston tutkimuksia ja selvityksiä 12/2010 Liikennevirasto Helsinki 20104 Kannen kuvat: Antti Kalliainen ja Antti Nurmikolu Verkkojulkaisu pdf (www.liikennevirasto.fi) ISSN-L ISSN ISBN Liikennevirasto PL HELSINKI Puhelin5 3 Olli Teriö, Erika Kallionpää, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari ja Teuvo Tolonen: Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu Kirjallisuuskatsaus ja haastatteluyhteenveto. Liikennevirasto, rautatieosasto. Helsinki Liikenneviraston tutkimuksia ja selvityksiä 12/ sivua ja 2 liitettä. ISSN-L , ISSN , ISBN Asiasanat: rautatie, rakennuttaminen, riskienhallinta, kustannusriski, turvallisuus Tiivistelmä Tutkimus tarkastelee riskien arviointia talouden näkökulmasta. Tutkimuksessa haastateltiin Ratahallintokeskuksen (nyk. Liikennevirasto) henkilöstöä rakennuttamiseen, riskien hallintaan ja taloushallintoon liittyvistä kysymyksissä. Aihepiiriin perehdyttiin myös kirjallisuusselvityksen kautta sekä tutustumalla riskien hallinnan tietoteknisiin sovelluksiin. Tutkimuksessa haastateltiin RHK:n henkilöstön lisäksi riskienhallinnan, kustannuslaskennan sekä tietotekniikan erityisasiantuntijoita. Tutkimuksen päätavoitteena oli soveltaa uusia riskienhallinnan menetelmiä Ratahallintokeskuksen rakennuttamiseen liittyvien riskien taloudelliseen tarkasteluun. Tavoitteen saavuttamiseksi tutkimuksessa arvioitiin riskienhallinnan nykytilannetta Ratahallintokeskuksessa, etsittiin ja testattiin riskienhallinnan sovelluksia sekä arvioitiin riskien siirtämisen ja jakamisen taloudellisia hyötyjä ja haittoja. Tutkimuksen tulokset esitettiin kahdessa raportissa, joista tämä sisältää aihepiirin kirjallisuuskatsauksen ja yhteenvedon tutkimuksessa suoritetuista haastatteluista sekä tutkimuksen tulokset pääpiireissään. Toisessa tutkimuksesta laaditussa raportissa Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu Riskien taloudellisen tarkastelun prosessi ja menetelmät -raportissa on esitetty tutkimuksen tulokset eli riskien taloudellisen tarkastelun organisointi, prosessi ja päämenetelmät yksityiskohtaisesti.6 4 Olli Teriö, Erika Kallionpää, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari ja Teuvo Tolonen: Ekonomisk granskning av riskerna med att verka som byggherre Litteraturöversikt och sammandrag av intervjuerna. Trafikverket, järnvägsavdelningen. Helsingfors Trafikverkets undersökningar och utredningar 12/ sidor och 2 bilagor. ISSN-L , ISSN ), ISBN Sakord: järnväg, uppföra, byggherre, riskhantering, kostnadsrisk, säkerhet Sammandrag Undersökningen betraktar riskvärderingen ur ett ekonomiskt perspektiv. I undersökningen intervjuades personal på Banförvaltningscentralen (nu Trafikverket) om frågor rörande uppförande av banor, riskhantering och ekonomiförvaltning. Ämnet penetrerades också genom en litteraturutredning samt genom att bekanta sig med datatekniska applikationer för riskhantering. I undersökningen intervjuades också specialister inom riskhantering, kostnadskalkyl och datateknik. Huvudsyftet för undersökningen var att tillämpa nya metoder för riskhantering vid en ekonomisk granskning av riskerna då Banförvaltningscentralen verkar som byggherre. För att uppnå syftet utvärderades i undersökningen nuläget på Banförvaltningscentralen, applikationer för riskhantering identifierades och testades och dessutom utvärderades positiva och negativa aspekter i att flytta och fördela riskerna. Resultaten från undersökningen presenteras i två rapporter, varav denna innefattar litteraturöversikten på ämnesområdet och en sammanfattning av de intervjuer som utförts inom ramen för undersökningen samt resultaten i huvuddrag. Den andra rapporten Ekonomisk granskning av riskerna med att verka som byggherre Process och metoder för ekonomisk granskning av riskerna presenterar resultaten från undersökningen, det vill säga den beskriver i detalj organisering, process och främsta metoder för den ekonomiska granskningen.7 5 Olli Teriö, Erika Kallionpää, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari ja Teuvo Tolonen: Economic examination of construction risks Literature survey and summary of interviews. Finnish Transport Agency, Railway Department. Helsinki Research reports of the Finnish Transport Agency 12/ pages and 2 appendicies. ISSN-L , ISSN , ISBN Keywords: railways, construction, risk management, risk of cost, safety Summary The study focuses on risk management in economics. In the study the experts of the Finnish Rail Administration were interviewed about the tasks and questions related to the construction of tracks, risk management and financial management. The subject matter was studied through the literary survey and by becoming acquainted with the information technology applications of risk management. The special experts of the risk management, cost accounting and information technology were also interviewed. The main objective of the study was to adapt the new risk management methods to the financing examination of the construction projects of the Finnish Rail Administration. To reach the target the present situation of the risk management in the Finnish Rail Administration was estimated and the methods and applications of risk management were searched and tested. Economic advantages and disadvantages of the transferring and dividing of risks were also considered. The results of the study were presented in two different research reports. In this report the literature survey and the summary of the performed interviews and the main results of the study are essentially presented. In other research report the organization of the financial examination, process and main methods are presented in detail.8 6 Alkusanat Ratahallintokeskus (nyk. Liikenneviraston rautatieosasto) tilasi tämän tutkimuksen selvittämään tärkeässä roolissa olevaa riskienhallinnan kokonaisuutta. Ratahallintokeskuksen toiminnassa korostuvat turvallisuuteen liittyvät riskit. Perusteellisen turvallisuusriskien kehittämisvaiheen jälkeen on voitu laajentaa näkökulmaa koskemaan kokonaisvaltaista riskienhallintaa ja riskien taloudellista merkitystä. Tämä tutkimus tarkastelee kokonaisvaltaista riskienhallintaa lähinnä talouden näkökulmasta. Tästä tutkimuksesta on laadittu kaksi raporttia, joista tässä raportissa on esitetty aihepiirin lähtötilannekuvaus sisältäen kirjallisuuskatsauksen ja yhteenvedon tutkimuksessa suoritetuista haastatteluista. Toinen raportti on tarkoitettu käytännönläheiseksi riskien taloudellisen tarkastelun lähtökohdaksi. Rakennuttamisen riskien taloudellinen tarkastelu Riskien taloudellisen tarkastelun prosessi ja menetelmät -raportissa esitetään suosituksia käyttöön otettavista menettelytavoista. Tutkimus on suoritettu Tampereen teknisellä yliopistolla rakennustuotannon ja -talouden yksikössä (RTT) professori Teuvo Tolosen johdolla. Päätutkijana on toiminut tekniikan lisensiaatti Olli Teriö ja tutkimuksen eri osa-alueiden selvitystyössä ovat työskennelleet diplomi-insinööri Erika Kallionpää TTY:n tiedonhallinnan ja logistiikan yksiköstä sekä tekniikan ylioppilaat Anna Tiainen ja Olli-Pekka Toivari RTT:stä. Ratahallintokeskuksessa tutkimuksen tilaajan edustajana on toiminut turvallisuuspäällikkö Simo Sauni. Tutkimuksessa haastateltiin Ratahallintokeskuksen henkilöstöä sekä muita infra-alan asiantuntijoita. Tutkimus on tehty juuri ennen kuin Ratahallintokeskus yhdistettiin Liikennevirastoon, minkä vuoksi raportissa käytetään edelleen Ratahallintokeskus nimeä. Erityisesti haluamme kiittää dosentti Kalle Kähköstä toimimisesta tutkimuksen keskeisenä sparraajana, Pekka Montinia kokonaisnäkemyksen antamisesta ja useiden konkreettisten yksityiskohtien esille nostamisesta, Outi Lehti-Miikkulaista innostavasta kannustuksesta sekä Timo Visaa nykyaikaisten tietoteknisten ratkaisujen esittelemisestä. Kiitämme myös kaikkia Ratahallintokeskuksen haastateltuja ikimuistoisista keskusteluista. Helsingissä kesäkuussa 2010 Liikennevirasto Rautatieosasto9 7 Sisältö 1 JOHDANTO KIRJALLISUUSSELVITYS Riskienhallinta ja riskienarviointi Taloudelliset riskit ja epävarmuus rakennushankkeissa Riskien luokittelu Taloudellinen epävarmuus rakennusprojekteissa Riskien taloudellisen tarkastelun kvantitatiiviset menetelmät Riskien jakaminen Tietotekniset sovellukset riskien taloudellisessa tarkastelussa HAASTATTELUYHTEENVETO Ratahallintokeskuksen rakennuttamisprosessi Tarvemuistio Tarveselvitys Yleissuunnittelu ja hankeosalaskelma Ratasuunnittelu Rakentamissuunnittelu Rakentamisen ohjaus ja valvonta Rakennustyö ja hankinnat Riskien taloudellisen tarkastelun nykytilanne Strategiset kustannusriskit Operatiiviset kustannusriskit Riskien taloudellisen käsittelyn kehittämistarpeet ja -mahdollisuudet TULOKSET Riskien taloudellisen tarkastelun organisointi Riskien taloudellisen tarkastelun prosessi Riskien taloudellisen tarkastelun menetelmät POHDINTA Tutkimuksen suoritus Tutkimuksen luotettavuus LÄHDELUETTELO LIITTEET Liite 1 Liite 2 Tutkimuksessa haastatellut henkilöt ja haastattelulomake Ohjelmistokartoituksen yhteenveto10 8 1 Johdanto Taustaa Ratahallintokeskuksen toiminnassa korostuvat turvallisuuteen ja riskien hallintaan liittyvät kysymykset. Esimerkiksi työturvallisuuteen ja ympäristökysymyksiin liittyvien riskien merkitys organisaation toimintaedellytyksiin on suuri. Edellä mainittujen riskien taloudellisia merkityksiä ja vaikutuksia on syytä tarkastella eri näkökulmista. Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen päätavoitteena on soveltaa uusia riskienhallinnan menetelmiä Ratahallintokeskuksen rakennuttamiseen liittyvien riskien taloudellisten merkitysten arviointiin. Osatavoitteet: Arvioidaan riskienhallinnan nykytilanne kohdeympäristössä. Etsitään, testataan ja kehitetään vaihtoehtoisia menetelmiä riskien taloudellisen merkityksen arviointiin. Arvioidaan riskien siirtämisestä ja jakamisesta saatavia hyötyjä ja kustannuksia. Rajaukset Tutkimuksessa tarkasteltiin ratojen rakennuttamiseen liittyviä suoria taloudellisia riskejä. Suoralla taloudellisella riskillä tarkoitetaan lisäkustannuksia, korvauksia ja tulonmenetyksiä, jotka voidaan välittömästi kohdistaa riskiin. Esimerkiksi matkustajien vastuulle jäävät kustannukset tai matkustajamäärien vähenemisen vaikutukset operaattoreiden tuloihin rajataan tutkimuksen ulkopuolelle. Tutkimuksen suoritus Tutkimuksen aihepiiriin tutustuttiin kirjallisuusselvityksellä, jolla haettiin viimeisintä tietoa väylien rakennuttamisen riskeistä ja riskien taloudellisen arvioinnin menetelmistä. Tutkimuksessa perehdyttiin haastatteluin Ratahallintokeskuksen riskienhallinnan nykytilanteeseen ja käytäntöihin haastattelujen perusteella. Lopuksi tutkimuksessa sovellettiin ja testattiin erilaisia kaupallisia menetelmiä kohdeorganisaation riskien taloudelliseen tarkasteluun. Tutkimuksen tuotokset Tutkimuksesta on laadittu kaksi raporttia, joista tämä ensimmäinen sisältää kirjallisuuskatsauksen ja tulokset tutkimuksessa tehdyistä haastatteluista. Toisessa raportissa esitetään suositukset riskien taloudellisen tarkastelun prosessista, organisoinnista ja menetelmistä.11 9 2 Kirjallisuusselvitys 2.1 Riskienhallinta ja riskienarviointi Organisaatioissa ja hankkeissa pyritään tasapainottamaan riskien ja tuottojen suhdetta, mutta riskejä ei kuitenkaan johdeta ja hallita aina tarpeeksi. Kilpailu markkinoilla on kuitenkin ajanut organisaatioita ennakoimaan riskejä yhä enemmän ja panostamaan riskienhallintaan. Tulevaisuuden johtajilta vaaditaan riskien hallitsemisen suhteen yhä enemmän. Riskien pitää olla tiedossa, niitä pitää pystyä mittaamaan, määrittämään ja johtamaan. (Spedding & Rose 2008). Ollakseen kilpailukykyisiä organisaatioiden pitää jatkuvasti kehittää ja tarkastella toimintamallejaan. Niiden tulee tunnistaa uusia riskejä ja kehittää käyttökelpoisia riskianalyysi- ja riskienhallintamalleja. Riskien hallinnassa tarvitaan käytännön menetelmiä ja metodologioita. Merkittävät riskit liitetään usein ei-taloudellisiin tekijöihin, kuten ympäristö- ja sosiaalitekijöihin. Kokemukset kuitenkin osoittavat, että näillä riskeillä on lopulta sekä negatiivisia että positiivisia taloudellisia vaikutuksia. (Spedding & Rose 2008). Riskienhallinta on kokonaisnäkemys vaaroista ja toimenpiteistä vahinkojen pienentämiseksi ja poistamiseksi. Ennen kuin riskit voidaan tehokkaasti hallita, ne tulee tunnistaa ja arvioida. Riskienhallintaan kuuluu myös riskin suuruuden arviointi ja tarkoituksenmukaisten turvallisuustoimien valitseminen ja toteuttaminen. Riskin hyvä hallinta perustuu kokonaisvaltaiseen arviointiin, joka johtaa jatkuvaan turvallisuustason parantamiseen. Turvallisuustason ylläpitäminen ja parantaminen vaatii jatkuvaa toiminnan seuraamista ja kehittämistä. (Työsuojeluhallinto 2009). Riskienhallinnan peruslähtökohtana voidaan pitää tilanteen säilyttämistä ennallaan ja epävarmuuden välttämistä (Kuusela & Ollikainen 1999). Riskienhallinta on johtamisperiaatteiden, menettelytapojen ja käytäntöjen järjestelmällistä hyväksikäyttämistä riskien analysoimiseksi, merkityksen arvioimiseksi ja valvomiseksi (VTT 2008). Riskienhallintaan on olemassa useita erilaisia lähestymistapoja ja menetelmiä (konsepteja). Yhteistä niille on kolme keskeistä tekijää: 1. Riskien tunnistaminen 2. Riskien arviointi ja analysointi 3. Riskien haltuunotto Kuvassa 1 esitetään esimerkkejä riskinhallinnan konsepteista.12 10 Cooper et al.2005 Edwards ja Bowen 2005 Smith & Merrit 2002 Kuva 1. Esimerkkejä riskienhallinnan konsepteista. Riskien tunnistaminen on riskienhallinnan lähtökohta. Tunnistamattomia riskejä ei voi hallita. Riskien tunnistamisessa voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi aivoriihimenettelyjä tai toimialakohtaisia tarkistuslistoja ja riskikarttoja (PK-RH ). Riskienarviointi voidaan jakaa kvalitatiiviseen ja kvantitatiiviseen riskienarviointiin. Kvalitatiivisessa riskienarvioinnissa riskin todennäköisyyttä ja riskin toteutumisen vaikutuksia arvioidaan käsitteellisellä tasolla (kuva 2). Kvantitatiivisessa riskien arvioinnissa pyritään sekä todennäköisyys että seuraukset ilmoittamaan numeerisesti. Arvioinnissa voidaan käyttää hyväksi seurantatietoja ja tilastoja, mutta arviointi voidaan tehdä myös asiantuntija-arviointina. Lisäksi on kehitetty menetelmiä, joissa hyödynnetään sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista arviointia.13 11 Kuva 2. Esimerkki riskimatriisista. (Riskien arvioinnin koulutusaineisto 2009). Riskien haltuunotolla vaikutetaan tunnistettuihin riskeihin joko niiden todennäköisyyttä vähentämällä tai seurauksia pienentämällä. Tyypillisiä haltuunoton keinoja ovat riskin poistaminen, pienentäminen, siirtäminen, jakaminen ja pitäminen. Riskienhallinta on siis prosessi, jossa tunnistetaan, määritetään ja arvioidaan riskit. Tämän lisäksi kehitetään strategiat näiden riskien hallitsemiseksi. Mahdollisia riskienhallintastrategioita ovat: riskin siirtäminen toiselle osapuolelle, riskin välttäminen, riskin negatiivisen vaikutuksen vähentäminen ja tietyn riskin joidenkin tai kaikkien seuraamuksien hyväksyminen. Riskin siirtämisellä toiselle osapuolelle tarkoitetaan sitä, että toinen osapuoli hyväksyy riskin joko sopimuksella tai suojautumalla. Riskin välttäminen puolestaan tarkoittaa sitä, että toiminto, josta riski voisi aiheutua, jätetään suorittamatta, kuten jokin omaisuus tai liikeasia jätetään hankkimatta. Riskin vähentämisellä tarkoitetaan keinoja, joilla vähennetään riskin seurauksien vakavuusastetta. Riskin hyväksyminen taas tarkoittaa sitä, että jos riski toteutuu, niin sen seuraukset hyväksytään. Perinteinen riskienhallinta keskittyy fysikaalisiin tai laista johtuviin riskeihin, kuten luonnonkatastrofeihin, onnettomuuksiin ja oikeusprosesseihin. Taloudellinen riskienhallinta taas keskittyy riskeihin, joita voidaan johtaa käyttämällä kaupallisia taloudellisia välineitä. (Spedding & Rose 2008). Riskien liiallinen kontrollointi voi olla yritykselle tai projektille yhtä vahingollista kuin kontrollin täydellinen puute. Tärkeää on löytää järkevä tasapaino näiden välille. Riskienhallinnan tavoite ei välttämättä ole riskien eliminointi tai vähentäminen vaan enemmänkin miten riskejä aktiivisesti hallitaan liiketoiminnassa. Jos riskejä kontrolloidaan liikaa, niistä voi aiheutua tarpeettomia kustannuksia. Nykyään ei puhuta pelkästään riskien hallinnasta vaan kestävän ja vakaan yrityksen riskijohtamisesta. Tässä Sustainable Enterprise Risk Management (SERM) systeemissä otetaan huomioon erilaiset uudet riskit ja niiden toteutumisen todennäköisyydet. Riskitarkasteluissa otetaan huomioon yrityksen toimintaympäristö, organisaation kulttuuri, henkilöstön rekrytointi ja terveys- ja turvallisuusasiat. (Spedding & Rose 2008). Riskien taloudellisten vaikutusten arviointi kuuluu pääosin riskien kvantitatiivisen arvioinnin viitekehykseen. Tässä kirjallisuuskatsauksessa keskitytään tämän viitekehyksen teoriaan ja menetelmiin. Riskien tunnistamisen ja haltuunoton menetelmät rajataan pääosin tämän käsittelyn ulkopuolelle, koska näistä aihepiireistä on runsaasti myös suomenkielistä kirjallisuutta.14 Taloudelliset riskit ja epävarmuus rakennushankkeissa Riskien luokittelu Rakennusprojektien taloudellista epävarmuutta, epätarkkuutta ja taloudellisia riskejä on käsitelty kirjallisuudessa varsinkin kustannusarviolaskennan ja tarjouslaskennan näkökulmista. Tässä alaluvussa käsitellään aluksi riskien luokittelua ja projektien taloudellisia riskejä. Taloudellisella riskillä tarkoitetaan sitä, että rahavirta ei riitä kattamaan taloudellisia velvoitteita. Taloudellisella riskillä tarkoitetaan lisäksi myös sitä riskiä, jonka osakkeenomistajat kantavat, kun yrityksessä hyödynnetään velkarahaa (The New York Times Company 1998). Yleisesti taloudelliset riskit voidaan jakaa makro- ja mikrotason riskeihin. Makrotason riskit viittaavat koko taloudelliseen ympäristöön ja sen muutoksiin kuten laskusuhdanteeseen, taantumaan, korkokantaan ja valuuttakursseihin. Mikroriskit taas ovat sidoksissa suoraan kyseessä olevaan yritykseen tai tiettyyn projektiin ja ne voidaan jakaa moneen eri alakategoriaan. Mikrotason riskejä ovat muun muassa budjettiriskit, rahoituksen saatavuuteen liittyvät riskit, jälleenrahoitusriskit, tavarantoimittajan tai asiakkaan konkurssiriski ja kustannusten nousuun liittyvät riskit. (Merna & Al-Thani 2008.) Riski ja epävarmuus ovat tyypillisen rakennusprojektin tunnusmerkkejä (taulukko 1). Rakennusprojektin hallinnassa on mitä suurimmassa määrin kysymys ihmisten johtamisesta. Se on tärkein yksittäinen tekijä projektin onnistumisedellytyksiä arvioitaessa. Mikäli tällä alueella on ongelmia, ei projektille voi ennustaa kovin valoisaa tulevaisuutta. (Belout et al. 2004, Huemann et al & Isik et al ) Yksittäisten projektien ja rakennusprojektien taloudelliset riskit liittyvät tiivisti laadittuihin tarjouksiin, tehtyihin sopimuksiin sekä niiden noudattamiseen ja tulkintoihin. Taloudellisia riskejä ovat mm. projektin aikana tapahtuvat muutokset ja viivästykset, laadittujen budjettien epätarkkuudet, budjettien ylittyminen ja laskentavirheet. Sen lisäksi on niin sanottuja ulkoisia riskejä, joita ovat vientitoiminnan valuuttakurssivaihtelut sekä verotuksen, inflaation ja yleisen kustannustason muutokset. Myös esim. palkkakustannusten pienet korotukset voivat olla projektin toteutumisen ja kannattavuuden kannalta merkittäviä tekijöitä. (Hessler 2005 & Cooper et al )15 13 Taulukko 1. Esimerkki rakennushankkeen riskeistä (Kankainen 2008). Riskityyppi Riskin aiheuttaja Kustannusriskit Aikatauluriskit Laaturiskit suhdanteet suunnitelman kalleus suunnitelman virheet ja puutteet määrälaskentavirheet urakkamuodon virheellinen valinta vahingot konkurssit rakennusluvan saanti / käsittely rakennusluvan valitukset päätösten hitaus tilaajalta suunnittelijan hitaus urakoitsijan hitaus lisä- ja muutostyöt määräysten muuttuminen ristiriitatilanteet vahingot rakennusaikana työvoimapula tavaratoimitusten myöhästyminen virheelliset suunnitelmat puutteelliset suunnitelmat työnjohdon ammattitaidon puute työntekijöiden ammattitaidon puute tavaratoimitusten laatupoikkeamat laadunvalvontamenetelmät Projektin kustannusarvion poikkeamien syitä ovat muun muassa väärin arvioidut suunnittelu- ja valmistuskustannukset, laatuvirheet kuten suunnittelu- ja valmistusvirheet tai muutoin epätäydellinen toimitus, riittämätön hankinta-aika, aikataulun jäljessä olo, pitkittynyt käyttöönotto, päivystys sekä luovutuksen ja hyväksynnän viivästyminen, edeltävään projektiin sitoutuneet resurssit ja saavuttamaton takuuarvo tai epärealistiset takuut. Kustannusten hallinnan yleisiä periaatteita ovat muun muassa: kustannusten arvioinnin kattavuus arvioinnin kytkeytyminen projektin ositukseen kokemustiedon muuttaminen sen hetkisiin vaatimuksiin projektin taloudellisen toimintaympäristön huomioon ottaminen budjetin perustuminen kustannusarvioihin ja aikatauluihin budjetin kattavuus verrattuna tavoitteisiin ja laajuuteen valvonta- ja ohjausprosessien huolellinen suunnittelu ohjauspisteiden ajoitus ja taajuus, poikkeamien havainnointi ja raportointi aikataulujen päivitys projektin seuranta ja aikataulukokoukset trendien ennustaminen muutosten aiheuttajien selvittäminen kustannusmuutosten vaikutuksien hyväksyminen laatuun ja tavoitteisiin.16 14 Projektin riskejä tarkasteltaessa voidaan käsitellä välittömien ja välillisten kustannusten riskejä. Välittömien kustannusten riskit vaikuttavat nimenmukaisesti suoraan organisaatioon. Näitä ovat muun muassa erilaiset maksut, sakot, materiaalihävikit, tuotannon alasajo tai hukka-aika ja sopimusten menettäminen. Välillisten kustannusten riskejä ovat esimerkiksi imagon vahingoittuminen, liiketoimintamahdollisuuksien menettäminen, myynnin väheneminen ja brandin vahingoittuminen. Kuvassa 3 on esitetty esimerkki yrityksen riskiprofiilista. Riskiprofiilissa kuvataan sekä brutto- että nettoriskien välittömät ja välilliset riskit. (Spedding & Rose 2008). Kuva 3. Esimerkki organisaation riskiprofiilista (Spedding & Rose 2008). Riskejä voidaan luokitella hyvin erilaisilla tavoilla. Kuvassa 4 on esimerkki projektin riskien luokittelusta ja riskeihin vaikuttavista tekijöistä. Myös taulukoissa 1 ja 2 sekä kuvassa 5 on toisistaan hieman poikkeavasti ryhmiteltyjä rakennushankkeiden riskiluetteloita.17 15 Kuva 4. Esimerkki projektin riskien luokittelusta ja riskeihin vaikuttavista tekijöistä. Ellipseillä on esitetty erilaisia projektiriskejä ja suorakaiteissa on esitetty niihin vaikuttavia tekijöitä. (Dikmen et al. 2007).18 16 Lehti-Miikkulainen (2005) on tehnyt laajan selvityksen tiensuunnittelun ja investointien hankinnan riskeistä. Lehti-Miikkulaisen listaus antaa lähtökohdan myös yleisellä tasolla väylien rakennuttamisen riskien tarkasteluun (taulukko 2). Taulukko 2. Esimerkki tiehankkeen rakennuttamisen riskeistä (Lehti-Miikkulainen 2005). Tekniset riskit Aikatauluriskit Organisaatioriskit Kuivatussuunnittelu Maastomalli Lähtötiedot Pohjavahvistusratkaisu Suunnitelmien puutteellisuus Selvitys kaavan rajasta maastossa Maastokäyntien puutteellisuus Kallion määrän kasvu Luiskien valuminen Routavauriot Painumat Maan alaiset piilorakenteet Maanalaisten vesijohtojen ja kaapeleiden katkeamiset Lisä- ja muutostyöt Yllätykset maaperässä Aikainen talven tulo Sairastumiset Lomat Huono suunnitelmavalmius Sidosryhmien toiminta-aika Vesistöihin liittyvät prosessit Asemakaava-asiat Kaapelien ja johtojen siirrot Valitusten aiheuttamat suunnitelmamuutokset Maan alaiset piilorakenteet Henkilöresurssien niukkuus Avainhenkilön sairastuminen tai irtisanoutuminen Varamiesjärjestelmän ontuminen Työtapaturmat Työnjohtajapula Tiedonkulun puutteet osapuolten välillä Henkilöstövaihdoksista johtuvat suunnitelmien viivästykset Oma teknisen osaamisen heikkous Päätöksen teon ongelmat Työmaatason raportointi ylöspäin Työmaan tiedottaminen tienkäyttäjille19 17 Taulukko 2 jatkuu. (Lehti-Miikkulainen 2005). Taloudelliset riskit Ulkopuoliset hankinnat Asiakkaaseen liittyvät riskit Ympäristöriskit Sopimusriskit Lupakäsittelyn riskit Lisä- ja muutostyöt Kustannusohjauksen pettäminen Hankkeiden keston venyminen (talvikauden yli) Alihankintaketjun puutteellinen hallinta Konkurssit Pitkäaikainen alihankkijan sairastelu Tarjousten vähäisyys Tarjousasiakirjojen laatimisen vaikeus Yhdyshenkilön päätöksentekovallan puute Valitukset ja muistutukset Näkemyserot liikenneturvallisuustavoitteissa (asukkaat, maanomistajat, tien käyttäjät) Pohjavesi Muutokset vesistön tilassa Melu ja tärinä Suojeltavat puut Liito-orava Maaperätutkimusten puutteet Ympäristövaikutusten puutteellinen ennakointi Purettavien rakennusten ongelmajätteet Ympäristön aiheuttamat lisä- ja muutostyöt Sopimusasiakirjojen epäselvyydet Hankintamenetelmän valinta Kiinteän palkkion määrä ja sisältö Lisä- ja muutostöiden sopimiskäytäntö Vastuukysymykset Tavoitehinnan soveltaminen Riskien epäselvä jako osapuolten välillä Viranomaisten käytäntöjen vaihtelu alueiden välillä Ympäristökeskuksen, Museoviraston, kuntien ja Ratahallintokeskuksen vaatimusten huomioiminen (Lunastusmenettely) Lunastettujen tonttien ja purettavien rakennusten jätemäärä Yleinen valitusprosessi Ympäristö- ja vesistöluvat Purettavien rakennusten ongelmajätteet Riskien luonne vaihtelee myös hankkeen vaiheiden mukaan. Kuvassa 5 on esimerkki tiehankkeen vaiheiden mukaisesta riskien luokittelusta.20 18 Kuva 5. Riskienhallinta suunnittelu- ja hankintaprosessissa. Hankkeen eri vaiheissa korostuvat erilaiset riskikysymykset. (Tiehallinto 26/2006) Riskienhallinnan käsitteissä esiintyy kirjavuutta (Tolonen 2003). Tolonen esittää väitöskirjassaan, että joillakin termeillä on rasitteenaan arkikielen monimerkityksellisyys ja joillekin ei ole vielä kehittynyt vakiintunutta suomennosta. Samoista käsitteistä käytetään eri termejä ja eri käsitteistä samoja termejä. Riskien luokittelua koskee sama ongelma Taloudellinen epävarmuus rakennusprojekteissa Tässä alaluvussa käsitellään rakennusprojektien riskejä lähinnä urakoitsijan näkökulmasta. Vaikka näkökulma ei ole rakennuttamisessa, voidaan useimmille näissä tarkasteluissa esitetyille epävarmuuksille ja riskeille löytää vastinpari rakennuttamisen näkökulmasta. Esimerkiksi tarjouspyyntöasiakirjojen puutteet saattavat aiheuttaa tarjoajalle mahdollisuuden lisätyötarjouksille. Vastaavasti rakennuttajalle syntyy riski suurista lisätyövaatimuksista. Toisaalta urakoitsija saattaa käyttää puutteellisten tarjouspyyntöasiakirjojen takia suurta riskivarausta, mikä rakennuttajan näkökulmasta aiheuttaa riskin tarpeettoman suurista tarjoushinnoista. Rakennusprojektien päätöksentekoon liittyviä epävarmuustekijöitä käsittellään Akintoyen (1999) artikkelissa "Factors influencing the project cost estimating decision". Akintoyen mukaan suunnitelman ja rakentamisen kompleksisuus tarkoittaa tehtävän teknistä monimutkaisuutta, limittäisyyksien ja riippuvuuksien määriä, projektiorganisaatiota, työmaa-alueen layoutia ja rakentamisen arvaamattomuutta. Edelliset voivat vaikeuttaa työn suorittamista ja vaikuttavat rakentamisen kestoon ja sitä kautta myös kustannuksiin. Kompleksisuus voidaan Akintoyen esittää seuraavilla termeillä: tehtävän laajuus rakentamisen nopeus toiston määrä erilaisten tehtävien määrä hankkeessa tehtävien ennustettavuus.21 19 Hankkeen koko ja laajuus vaikuttavat hankkeen organisointiin, resurssointiin ja kestoon. Markkinatilanne vaikuttaa nousu- tai laskusuhdanteessa resurssien hintoihin ja niiden saatavuuteen. Rakentamistapa, päätyömenetelmät, nostot ja siirrot sekä rakennusalueen rajoitukset kuten sijainti, olosuhteet: topografia, maaperä, sää ja sisääntuloliikenne ovat hankkeen kustannustasoon vaikuttavia tekijöitä. (Akintoye 1999). Akintoyen ja Fitzgeraldin (2000) tutkimuksen mukaan rakentajien keskuudessa ei ole otettu käyttöön riskin ja kustannusten vaihteluita huomioon ottavia menetelmiä. Tutkimus osoittaa, että merkittävimmät epätarkkuudet kustannusten arvioinnissa ovat rakentamisprosessin käytännön vähäinen tuntemus laskijoiden keskuudessa, riittämätön aika tehdä kustannusarvioita, huono tarjousten dokumentointi ja suuri vaihtelevuus urakoitsijoiden hinnoissa. Kustannusarviolaskennan epätarkkuustekijät ovat Akintoyen & Fitzgeraldin mukaan: riittämätön aika arviointiin huonot tarjousasiakirjat riittämätön tarjousasiakirjojen analysointi hankkeen vaatimusten riittämätön tuntemus projektitiimin riittämätön kommunikointi työmaaorganisaation vähäinen osallistuminen arvioiden tekoon johdon vähäinen palaute kustannusarvioon vähäinen työmaaolosuhteiden ymmärrys epätarkka palaute aiemmista laskelmista johdon painostus. Akintoyen artikkelissa Analysis of factors influensing project cost estimating practice (2000) hän esittää kustannusten arvioinnin käytäntöihin vaikuttavia tekijöitä. Kustannusten arvioinnissa huomioitavia tekijöitä Akintoyen mukaan ovat tärkeysjärjestyksessä: 1. suunnitelmien ja rakentamisen monimutkaisuus 2. hankkeen koko ja urakan laajuus 3. rakentamismenetelmät ja -tekniikat 4. tarjousaika ja markkinatilanne 5. työmaa-alueen rajoitukset, kulku ja varastointi 6. asiakkaan taloudellinen tilanne ja budjetti 7. asiakastyyppi 8. rakennettavuus 9. sijainti 10. materiaalien ja työvoiman saatavuus 11. suunnittelun valmiusaste 12. rakennejärjestelmän tyyppi 13. projektitiimin kokemus rakennustyypistä 14. tuotannon kapasiteetti 15. tiedon laatu ja tiedonkulun vaatimukset22 hankkeen kesto 17. materiaalien toimitusajat 18. toteutusmuoto ja sopimukselliset järjestelyt 19. todennäköinen projektiorganisaatio 20. erityistöiden määrä / todennäköinen rakentamisaika 21. rakentamisjärjestyksen rajoitteet 22. muutostöiden odotettavissa oleva määrä 23. suunnittelijoiden ammattitaito 24. projektiryhmän laajuus. Hankkeen hintaan vaikuttavien tekijöiden kokonaismäärä on edellisen listauksen mukaan suuri ja päätöksenteko kaikki tekijät huomioiden on hyvin haasteellista. Epäilemättä näin monisärmäisen asiakokonaisuuden käsittelyssä tarvitaan vakioituja menettelytapoja ja tietoteknisiä apukeinoja asioiden hallitsemiseksi. Australialainen tutkimus "A survey of tendering practices in the Australian construction industry" (Fayek & Young 1998) tarjouslaskennan käytännöistä käsittelee riskien merkitystä tarjouspäätöksen tekijänä. Tutkimuksessa kysyttiin 47 tekijästä otetaanko ne huomioon tarjouksen teossa kustannuksia lisäävinä riskeinä tai tuottoja lisäävinä mahdollisuuksina. Seuraavassa esitetään 12 yleisintä riskiä ja mahdollisuutta. Prosenttiluku tarkoittaa sitä, kuinka suuri osa vastaajista huomioi tekijän tarjouslaskennassa. Hankkeen riskit tarjouslaskennassa: odottamattomien työmaaolosuhteiden todennäköisyys 58% odottamattomien sääolosuhteiden todennäköisyys 56% aikatauluviivästysten todennäköisyys 50% materiaalien arvioinnin epävarmuus 44% työn arvioinnin epävarmuus 42% hankkeen kesto 39% vaatimusten määrä ja sisältö 39% työturvallisuusriskit 36% rakentamismenetelmien kompleksisuus 36% kaluston arvioinnin epävarmuus 33% asiakkaan likviidit riskit 31% suunnitelmien luotettavuus 28% Hankkeen mahdollisuudet tarjouslaskennassa: hankintojen ja aliurakoiden hintojen pienentäminen 47% rakentamismenetelmien innovaatiot 44% yrityksen suhteet aliurakoitsijoihin ja toimittajiin 31% suunnitelmiin liittyvät innovaatiot 31% hankintasopimuksiin liittyvät alennukset 28% keskeisimpien aliurakoitsijoiden ja toimittajien määrä 22% sopimuksen sisällön muutoksen todennäköisyys 19% urakoitsijan mahdollisuudet osallistua suunnitteluun 17% Näytä lisää
Olli Teriö, Anna Tiainen, Olli-Pekka Toivari, Teuvo Tolonen Rakennuttamisen riskien taloudellisen tarkastelun prosessi ja menetelmät 13 2010 LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ Olli Teriö, Anna Lisätiedot Riskienhallinta radan suunnittelussa LIIKENNEVIRASTON OHJEITA
Riskienhallinta radan suunnittelussa 10 2010 LIIKENNEVIRASTON OHJEITA Riskienhallinta radan suunnittelussa Liikenneviraston ohjeita 10/2010 Liikennevirasto Helsinki 2010 Kannen kuvat: Markku Nummelin Lisätiedot Väylänpidon hankkeiden riskienhallinnan ohjeistus
57 2011 LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ LIISA NYRÖLÄ JENNA JOHANSSON REIJO KUKKONEN MIRA LEINONEN SIRU PARVIAINEN Väylänpidon hankkeiden riskienhallinnan ohjeistus ESISELVITYS NYKYTILASTA JA Lisätiedot VTT WORKING PAPERS 137. Eija Kupi, Jaana Keränen ja Marinka Lanne. Riskienhallinta osana pk-yritysten strategista johtamista
VTT WORKING PAPERS 137 Eija Kupi, Jaana Keränen ja Marinka Lanne Riskienhallinta osana pk-yritysten strategista johtamista ISBN 978-951-38-7476-6 (URL: http://www.vtt.fi/publications/index.jsp) ISSN 1459-7683 Lisätiedot Aineettoman pääoman riskienhallinta
ESPOO 2008 VTT WORKING PAPERS 104 Aineettoman pääoman riskienhallinta Riskit ja riskienhallinnan käytännöt yrityksissä Eija Kupi, Sanna-Kaisa Ilomäki & Heli Talja VTT Virpi Sillanpää & Antti Lönnqvist Lisätiedot Riskienarviointi rakennushankkeissa osana turvallisuuden varmistamista
Lehti-Miikkulainen Outi, Harju Mervi, Ojala Jaana Riskienarviointi rakennushankkeissa osana turvallisuuden Kirjallisuustutkimus Tiehallinnon sisäisiä julkaisuja 36/2008 Lehti-Miikkulainen Outi, Harju Lisätiedot LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Tuotantotalouden koulutusohjelma KONEINVESTOINTIEN ELINKAARIKUSTANNUSMALLI
LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Tuotantotalouden koulutusohjelma KONEINVESTOINTIEN ELINKAARIKUSTANNUSMALLI Työn tarkastajat: Professori Timo Kärri Yliopisto-opettaja Tiina Sinkkonen Seinäjoella 14.5.2015 Lisätiedot Maatilan turvallisuuden johtaminen maatilan riskien tunnistamisen ja arvioinnin kehittäminen
Maa- ja elintarviketalous 126 Maatilan turvallisuuden johtaminen maatilan riskien tunnistamisen ja arvioinnin kehittäminen Jarkko Leppälä, Mervi Murtonen, Antti Suokannas, Marja Lehto, Alina Sinisalo ja Lisätiedot PK-YRITYSTEN RISKIENHALLINTA CASE: PALKANLASKENTAYRITYS HENKILÖSTÖTIETO OY
TEKNILLINEN TIEDEKUNTA PK-YRITYSTEN RISKIENHALLINTA CASE: PALKANLASKENTAYRITYS HENKILÖSTÖTIETO OY Pasi Liikanen Diplomityö Prosessitekniikan koulutusohjelma Maaliskuu 2015 TIIVISTELMÄ OPINNÄYTETYÖSTÄ Koulutusohjelma Lisätiedot TALOTEKNIIKAN ELINKAARITOIMITUSTEN RISKIT JA MENESTYSTEKIJÄT
TEKNILLINEN KORKEAKOULU Konetekniikan osasto Iiro Immonen TALOTEKNIIKAN ELINKAARITOIMITUSTEN RISKIT JA MENESTYSTEKIJÄT Diplomityö, joka on jätetty opinnäytteenä tarkastettavaksi diplomi insinöörin tutkintoa Lisätiedot Aikataulut pääsuunnittelijan työkaluna. Pääsuunnittelijakoulutus PS Pro 2015
Aikataulut pääsuunnittelijan työkaluna Pääsuunnittelijakoulutus PS Pro 2015 Ilkka Pekka Salminen VPL Arkkitehdit Oy 5/2015 Tiivistelmä Tekijä: Ilkka Pekka Salminen Työn nimi: aikataulut pääsuunnittelijan Lisätiedot Koneyrityksen riskienhallinta
Koneyrityksen enhallinta Näkökulmana seuraavat alat: energia, metsänparannus ja puunhankinta Riskikartta Työprosessin vaihe Riskianalyysi Seurausluokka Riskiluokka Toimenpiteet Seuranta Lukijalle Käsissäsi Lisätiedot VESA KÄMPPI TIETOMALLIT JA LAST PLANNER -MENETELMÄ RAKENNUSTUOTANNON SUUNNITTELUSSA JA OHJAUKSESSA. Diplomityö
VESA KÄMPPI TIETOMALLIT JA LAST PLANNER -MENETELMÄ RAKENNUSTUOTANNON SUUNNITTELUSSA JA OHJAUKSESSA Diplomityö Tarkastajat: professori Jarmo Laitinen Tarkastajat ja aihe hyväksytty Rakennetun ympäristön Lisätiedot KOKONAISVALTAINEN RISKIENHALLINTA ENERGIA-ALAN KONSERNISSA
KOKONAISVALTAINEN RISKIENHALLINTA ENERGIA-ALAN KONSERNISSA 10. Turvallisuusjohdon koulutusohjelma Teknillinen korkeakoulu, Koulutuskeskus Dipoli Tutkielma 5.3.2010 Soile Heinonen TEKNILLINEN KORKEAKOULU, Lisätiedot SISÄLTÖ...1 LÄHTEET...16
RISKIENHALLINTAOPAS SUUNNITTELU- JA KONSULTTITOIMISTOJEN LIITTO SKOL RY Tapiolan Keskustorni, 02100 ESPOO skolry@skolry.fi puh. 020 595 5100, faksi 020 595 5111 www.skolry.fi 1(20) Tämän oppaan tarkoituksena Lisätiedot LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ. Oona-Lina Koskela. Ratojen elinkaariajattelu ja ratahankkeiden kannattavuuslaskennan
08 2011 LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ Oona-Lina Koskela Ratojen elinkaariajattelu ja ratahankkeiden kannattavuuslaskennan ongelmat Oona-Lina Koskela Ratojen elinkaariajattelu ja ratahankkeiden Lisätiedot TUOMO HAKANEN PROJEKTINHALLINNAN JA KUSTANNUSSEURANNAN KEHITTÄMINEN TEOLLISUUDEN ALIHANKKIJAYRITYKSESSÄ
LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Sähkötekniikan osasto Teollisuuselektroniikan opintosuunta SÄHKÖSUUNNITTELUN PROJEKTITYÖN HALLINTA JA KEHITTÄMINEN Diplomityön aihe on hyväksytty Sähkötekniikan osaston Lisätiedot PROJEKTISALKUN JOHTAMISEN LIIKETOIMINNALLISET HYÖDYT
Karoliina Niiranen PROJEKTISALKUN JOHTAMISEN LIIKETOIMINNALLISET HYÖDYT Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma Toukokuu 2014 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 14.5.2014 Tekijä(t) Karoliina Niiranen Lisätiedot Menestyksekkään projektijohtamisen edellytykset ICTprojekteissa. Tommi Kaipainen
Menestyksekkään projektijohtamisen edellytykset ICTprojekteissa Tommi Kaipainen Opinnäytetyö Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma 2012 Tiivistelmä Koulutusohjelma Raportin palautuksen tai esityksen päivämäärä Lisätiedot a 20: Hankkeiden jako kolmeen ryhmään niiden vaatiotavoitteiden mukaisesti
39 2015 LIIKENNEVIRASTON TUTKIMUKSIA JA SELVITYKSIÄ MARKKU NIEMI a 20: Hankkeiden jako kolmeen ryhmään niiden vaatiotavoitteiden mukaisesti Mallinnusinnovaatioiden edistäminen infra-alalla hankinnan keinoin Lisätiedot Liikenneviraston innovaatiotoiminnan kehittäminen
Aalto-yliopisto Insinööritieteiden korkeakoulu Esa Hartman Liikenneviraston innovaatiotoiminnan kehittäminen Diplomityö, joka on jätetty opinnäytteenä tarkastettavaksi diplomiinsinöörin tutkintoa varten Lisätiedot ANSSI LITMANEN SOPIMUKSET, VAKUUTUKSET JA LAINSÄÄDÄNTÖ TURVALLISUUSJOHTAMISESSA. Diplomityö
ANSSI LITMANEN SOPIMUKSET, VAKUUTUKSET JA LAINSÄÄDÄNTÖ TURVALLISUUSJOHTAMISESSA Diplomityö Tarkastaja: professori Jouni Kivistö- Rahnasto Tarkastaja ja aihe hyväksytty teknis-taloudellisen tiedekuntaneuvoston Lisätiedot Projektien ja resurssien hallinta moniprojektiympäristössä - case vesihuollon urakointi
Projektien ja resurssien hallinta moniprojektiympäristössä - case vesihuollon urakointi Logistiikka Maisterin tutkinnon tutkielma Juha-Pekka Kotilainen 2010 Liiketoiminnan teknologian laitos Aalto-yliopisto Lisätiedot OHJE RISKIEN ARVIOINNISTA TIETOTURVALLISUUDEN EDISTÄMISEKSI VALTIONHALLINNOSSA
OHJE RISKIEN ARVIOINNISTA TIETOTURVALLISUUDEN EDISTÄMISEKSI VALTIONHALLINNOSSA 7/2003 VALTIONHALLINNON TIETOTURVALLISUUDEN JOHTORYHMÄ OHJE RISKIEN ARVIOINNISTA TIETOTURVALLISUUDEN EDISTÄMISEKSI VALTIONHALLINNOSSA Lisätiedot HR-JÄRJESTELMIEN KARTOITUS
Satu Toija HR-JÄRJESTELMIEN KARTOITUS Case: Yritys X Liiketalous ja matkailu 2013 VAASAN AMMATTIKORKEAKOULU Liiketalous ja matkailu TIIVISTELMÄ Tekijä Satu Toija Opinnäytetyön nimi HR-järjestelmien kartoitus Lisätiedot Elinkaarimallien. taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit. KTI Kiinteistötieto Oy 2006 Hanna Kaleva Kaisa Leiwo
Elinkaarimallien taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit KTI Kiinteistötieto Oy 2006 Hanna Kaleva Kaisa Leiwo Elinkaarimallien taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit KTI Kiinteistötieto Oy Lisätiedot MAIJA PITKÄNEN LIIKENNEHAITAN MINIMOINTI TIESILTAHANKKEISSA SILLANSIIRTOMENETELMÄLLÄ. Diplomityö
MAIJA PITKÄNEN LIIKENNEHAITAN MINIMOINTI TIESILTAHANKKEISSA SILLANSIIRTOMENETELMÄLLÄ Diplomityö Tarkastajat: professori Jorma Mäntynen, DI Jyrki Kataja Tarkastaja ja aihe hyväksytty Rakennetun ympäristön Lisätiedot PROJEKTIHALLINTA ORGANISAATION PROJEKTITYÖN JA STRATEGISEN PROJEKTISALKUN LAATUTEKIJÄNÄ Case: Otavan Opiston liikelaitos
Outi Pulkka PROJEKTIHALLINTA ORGANISAATION PROJEKTITYÖN JA STRATEGISEN PROJEKTISALKUN LAATUTEKIJÄNÄ Case: Otavan Opiston liikelaitos Opinnäytetyö Yrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen Joulukuu 2014 KUVAILULEHTI Lisätiedot Palvelutoimittajan kyvykkyyden arviointimalli CAT