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Timestamp: 2018-10-18 18:59:39
Document Index: 83183263

Matched Legal Cases: ['artículo 1111', 'artículo 1103', 'artículo 1096', 'artículo 1098', 'artículo 1071', 'artículo 1061', 'artículo 1078', 'artículo 1107', 'artículo 1060', 'artículo 1060']

SEGURO DE TARJETAS CREDITO - PDF
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Mario Cabrera Palma
1 SEGURO DE TARJETAS CREDITO AIG SEGUROS COLOMBIA S.A., que en adelante se denominara AIG SEGUROS, con base en los datos contenidos en el Cuadro de Declaraciones, anexo que forma parte integrante de este contrato y a las declaraciones del tomador contenidas en la solicitud de este seguro, las cuales se entienden incorporadas al mismo, ha convenido con el tomador, cuyo nombre figura en el mencionado Cuadro en celebrar el contrato de seguro contenido en las siguientes condiciones: CONDICIÓN PRIMERA- AMPAROS AIG SEGUROS, SE OBLIGA A INDEMNIZAR AL ASEGURADO TODAS LAS PERDIDAS CUBIERTAS BAJO LOS AMPAROS QUE FIGUREN OTORGADOS, CON LIMITACIÓN A LA SUMA ASEGURADA INDICADA EN EL CUADRO DE DECLARACIONES DE LA PRESENTE PÓLIZA, QUE HAYAN SIDO DESCUBIERTAS DURANTE LA VIGENCIA DE LA PRESENTE PÓLIZA. 1. FALSIFICACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO. AMPARA LOS DÉBITOS QUE SE EFECTÚEN CONTRA EL ASEGURADO RESULTANTES ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE, DE LA UTILIZACIÓN DE TARJETAS FALSIFICADAS QUE SUPUESTAMENTE FUERON EMITIDAS POR EL ASEGURADO, Y EL POSTERIOR USO DE DICHAS TARJETAS FALSIFICADAS POR PERSONAS NO AUTORIZADAS, CON EL FIN DE: A) OBTENER DINERO CIRCULANTE, CHEQUES DE VIAJERO, GIROS, LETRAS DE CAMBIO, O CUALQUIER PROMESA SIMILAR ESCRITA, ORDENES O INSTRUCCIONES DE PAGO DE DINERO POR PARTE DEL ASEGURADO O DE CUALQUIER INSTITUCIÓN FINANCIERA QUE ACTÚE CON AUTORIZACIÓN RECIBIDA DEL ASEGURADO, O B) COMPRAR Y/O ALQUILAR ARTÍCULOS O SERVICIOS. 2. HURTO O EXTRAVÍO DE TARJETAS DE CRÉDITO. AMPARA LOS DÉBITOS QUE SE EFECTÚEN CONTRA EL ASEGURADO, RESULTANTES ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE DE LA UTILIZACIÓN DE LAS TARJETAS EXTRAVIADAS O ROBADAS, O DEL CONTENIDO DE LAS MISMAS (INFORMACIÓN O DATOS) EMITIDA POR EL ASEGURADO Y POR EL USO POSTERIOR DE DICHAS TARJETAS Y/O DE SUS DATOS ESPECÍFICOS, POR UNA PERSONA NO AUTORIZADA, CON EL FIN DE: A) OBTENER DINERO CIRCULANTE, CHEQUES DE VIAJERO, GIROS, LETRAS DE CAMBIO, O CUALQUIER PROMESA SIMILAR ESCRITA, ORDENES O INSTRUCCIONES DE PAGO DE DINERO POR PARTE DEL ASEGURADO O DE CUALQUIER INSTITUCIÓN FINANCIERA QUE ACTÚE CON AUTORIZACIÓN RECIBIDA DEL ASEGURADO, O B) COMPRAR Y/O ALQUILAR ARTÍCULOS O SERVICIOS. 3. AMPARO DE FRAUDE DE COMERCIANTES AMPARA LAS PÉRDIDAS QUE SUFRA EL ASEGURADO RESULTANTES DE LA FALSIFICACIÓN, ALTERACIÓN, O ADULTERACIÓN, SOBRE CUALQUIER INSTRUMENTO O COMPROBANTE ESCRITO CON CARGO A CUALQUIER TARJETA EMITIDA POR EL ASEGURADO A CUALQUIER PERSONA, EN CUALQUIER LUGAR, DENTRO DEL LÍMITE TERRITORIAL MENCIONADO EN EL CUADRO DE DECLARACIONES DE LA PRESENTE PÓLIZA. 4. AMPARO DE COSTOS Y EXPENSAS LEGALES AMPARA LOS HONORARIOS DE ABOGADOS, COSTAS Y GASTOS EN QUE INCURRA Y QUE PAGUE EL ASEGURADO EN LA DEFENSA DE CUALQUIER DEMANDA O PROCEDIMIENTO LEGAL INICIADO EN SU CONTRA, EN EL QUE SE DECLARE SU RESPONSABILIDAD YA SEA MEDIANTE SENTENCIA O TRANSACCIÓN ACORDADA POR EL ASEGURADO CON LA APROBACIÓN DE AIG SEGUROS, SIEMPRE QUE DICHA RESPONSABILIDAD SEA IMPUTABLE AL SEGURO OTORGADO EN ESTA PÓLIZA, DEBIDAMENTE 1
2 SUSTENTADA Y EN EXCESO DEL DEDUCIBLE. NO OBSTANTE, COMO UNA CONDICIÓN PRECEDENTE A CUALQUIER INDEMNIZACIÓN BAJO ESTE AMPARO, ES REQUISITO INDISPENSABLE QUE LAS DEMANDAS O PROCEDIMIENTOS LEGALES EN CONTRA DEL ASEGURADO SE HAYAN ORIGINADO POR EL RECHAZO DE ESTE ULTIMO A PAGAR LAS SUMAS RECLAMADAS, SIEMPRE Y CUANDO SE HAYA OBTENIDO EL CONSENTIMIENTO ESCRITO DE AIG SEGUROS, Y QUE TAL CONSENTIMIENTO NO HAYA SIDO RETENIDO, IRRAZONABLEMENTE, PARA EJERCER LA DEFENSA DE LA DEMANDA O DEL PROCEDIMIENTO LEGAL, Y QUE EL ASEGURADO HAYA CUMPLIDO CON LAS CONDICIONES Y DEMÁS TÉRMINOS DE LOS CONTRATOS BAJO LOS CUALES SE EXPIDEN LAS TARJETAS. ES DEBER DEL ASEGURADO, Y NO DE AIG SEGUROS, DEFENDERSE EN CUALQUIER DEMANDA O PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SEA INSTAURADO EN SU CONTRA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYA O NO COBERTURA BAJO ESTA PÓLIZA. NO OBSTANTE LO SEÑALADO, AIG SEGUROS TENDRÁ EL DERECHO, MAS NO LA OBLIGACIÓN, DE ACTUAR CONJUNTAMENTE CON EL ASEGURADO, A SU PROPIO COSTO, EN LA INVESTIGACIÓN, DEFENSA, TRANSACCIÓN Y APELACIÓN DE LA DEMANDA O PROCEDIMIENTO LEGAL AL QUE APLIQUE ESTE AMPARO. NO HABRÁ OBLIGACIÓN POR PARTE DE AIG SEGUROS A REEMBOLSAR AL ASEGURADO POR COSTAS, GASTOS Y HONORARIOS LEGALES, CON ANTERIORIDAD AL FALLO O A LA DISPOSICIÓN QUE FINIQUITE CUALQUIERA DE TALES JUICIOS O PROCEDIMIENTOS LEGALES. CONDICIÓN SEGUNDA - DEFINICIONES 1. ASEGURADO: EL BANCO O INSTITUCIÓN FINANCIERA, NOMBRADO COMO ASEGURADO EN EL "CUADRO DE DECLARACIONES" DE ESTA PÓLIZA. 2. FALSIFICACIÓN: SIGNIFICA UN DOCUMENTO O PLÁSTICO QUE APARENTEMENTE TIENE UN NÚMERO DE TARJETA DEL ASEGURADO, QUE: A) HA SIDO RESALTADO O IMPRESO, PARA HACER CREER QUE ES UNA TARJETA EMITIDA POR EL ASEGURADO, PERO QUE NO ES CIERTO DEBIDO A QUE EL ASEGURADO NO AUTORIZO LA IMPRESIÓN O RELIEVE DE DICHO NUMERO EN NINGUNA TARJETA, O B) HA SIDO VÁLIDAMENTE EMITIDO POR EL ASEGURADO, PERO QUE POSTERIORMENTE FUERE ALTERADO O MODIFICADO EN ALGUNA FORMA, SIN EL CONSENTIMIENTO DEL 3. TARJETA: SE REFIERE A CUALQUIER TIPO O FORMA DE TARJETA DE CRÉDITO EMITIDA POR EL CONDICIÓN TERCERA - EXCLUSIONES GENERALES LA PRESENTE PÓLIZA NO AMPARA EN NINGÚN CASO: 1) LAS PÉRDIDAS EN LAS QUE EL ASEGURADO PUEDA LEGALMENTE COBRAR U OBTENER REEMBOLSO DE: A) EL TENEDOR DE LA TARJETA (TARJETAHABIENTE). B) CUALQUIER PERSONA, FIRMA O CORPORACIÓN QUE HAYA ACORDADO ACEPTAR TARJETAS DEL C) CUALQUIER OTRA INSTITUCIÓN FINANCIERA, ASOCIACIÓN DE TARJETAS O CÁMARA DE COMPENSACIÓN QUE REPRESENTE AL 2) LAS PERDIDAS RESULTANTES DE CUALQUIER TARJETA EMITIDA A UNA PERSONA SIN LA PREVIA PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE POR DICHA PERSONA AL ASEGURADO Y LA APROBACIÓN SUBSECUENTE DE ESTE, EXCEPTO CUANDO SE TRATE DEL REEMPLAZO DE UNA TARJETA PREVIAMENTE EMITIDA POR EL 2
3 3) LA PÉRDIDA DE INTERESES O PÉRDIDA FINANCIERA, CORRESPONDIENTE A UN DESCUENTO OTORGADO POR CUALQUIER PERSONA, FIRMA, ENTIDAD O CORPORACIÓN QUE HAYA ACORDADO ACEPTAR TARJETAS DEL 4) LA PÉRDIDA QUE RESULTE DE LA EMISIÓN DE UN COMPROBANTE O PAGARE CON CARGO A UNA TARJETA QUE HAYA SIDO EXPEDIDA CON EL FIN DE GARANTIZAR EL PAGO DE UN CHEQUE O LETRA. 5) LAS PÉRDIDAS QUE SEAN RECUPERABLES BAJO OTRAS PÓLIZAS O CONTRATOS. 6) LAS PÉRDIDAS TOTALES O PARCIALES A CAUSA DE UN ACTO DESHONESTO O FRAUDULENTO DE ALGÚN MIEMBRO DEL CONSEJO O JUNTA DIRECTIVA DEL ASEGURADO, SEA O NO EMPLEADOS DE ESTE, CON EXCEPCIÓN DE LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS: A) SI EL DIRECTIVO O FUNCIONARIO ES ASALARIADO, PENSIONADO O NOMBRADO OFICIALMENTE COMO EMPLEADO POR EL B) CUANDO DESARROLLE FUNCIONES DENTRO DEL CAMPO DE LOS DEBERES USUALES DE CUALQUIER EMPLEADO. C) CUANDO EL DIRECTIVO ACTÚE COMO MIEMBRO DEL COMITÉ DEBIDAMENTE ELEGIDO O NOMBRADO POR DECISIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA DEL ASEGURADO PARA DESEMPEÑAR O DESARROLLAR TRABAJOS ESPECÍFICOS, DIFERENTES DE LA ACTIVIDAD DE MIEMBRO DE JUNTA DIRECTIVA EN REPRESENTACIÓN DEL 7) LAS PÉRDIDAS RESULTANTES DEL USO DE TARJETAS GENUINAS POR UNA PERSONA AUTORIZADA QUIEN USA SU FIRMA GENUINA ORIGINAL CON LA INTENCIÓN DE DEFRAUDAR AL 8) CUALQUIER PÉRDIDA CONSECUENCIAL, INCLUIDA PERO NO LIMITADA A LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DEMORA, LUCRO CESANTE, RETRASOS, PERDIDA DE MERCADO O COSTOS DE REMPLAZO Y/O EMISIÓN DE UNA NUEVA TARJETA. 9) CUALQUIER PERDIDA RESULTANTE POR EL NO PAGO, TOTAL O PARCIAL DE PRÉSTAMOS O TRANSACCIONES DE SIMILAR NATURALEZA, EFECTUADAS U OBTENIDAS POR EL ASEGURADO, A EXCEPCIÓN DE LOS CASOS AMPARADOS BAJO LOS NUMERALES 1 Y 2 DE LA CONDICIÓN PRIMERA DE ESTA PÓLIZA. 10) TODA PERDIDA QUE NO HAYA SIDO DESCUBIERTA DURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA Y CUALQUIER PÉRDIDA SUFRIDA CON ANTELACIÓN A LA FECHA DE RETROACTIVIDAD ESTABLECIDA EN EL CUADRO DE DECLARACIONES DE LA PRESENTE PÓLIZA. 11) TODA PERDIDA QUE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, PROVENGA DE O TENGA CONEXIÓN CON ACTOS DE GUERRA, INVASIONES, ACCIONES DE ENEMIGOS EXTRANJEROS, HOSTILIDADES, ACCIONES DE GUERRA (DECLARADAS O NO), GUERRA CIVIL, REBELIÓN, REVOLUCIÓN, INSURRECCIÓN, CONMOCIÓN INTERIOR, ALZAMIENTO, REBELIÓN POPULAR, MILITAR O USURPACIÓN DE PODER, LEY MARCIAL, AMOTINAMIENTO DE LAS FUERZAS DEL ORDEN PARA DESCONOCER LA AUTORIDAD LEGALMENTE CONSTITUIDA. 12) TODA PÉRDIDA QUE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, PROVENGA DE: I. RADIACIONES IONIZANTES O CONTAMINACIÓN POR RADIOACTIVIDAD PROVENIENTE DE COMBUSTIBLE NUCLEAR O DESECHO NUCLEAR O POR LA COMBUSTIÓN DE MATERIAL O COMBUSTIBLE NUCLEAR. II. PROPIEDADES RADIOACTIVAS, TÓXICAS Y EXPLOSIVAS DE CUALQUIER CONJUNTO EXPLOSIVO NUCLEAR. 13) LAS PÉRDIDAS QUE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, RESULTEN DE ACTOS DESHONESTOS O FRAUDULENTOS DE CUALQUIERA DE LOS EMPLEADOS DEL 3
4 CONDICION CUARTA DESCUBRIMIENTO DE PÉRDIDAS. La(s) perdida(s) resultante de la utilización de una tarjeta será(n) considerada como descubierta(s) durante la vigencia de la presente póliza, únicamente, si el asegurado descubre, por primera vez, durante el citado periodo, que tal tarjeta se extravío, perdió, fue hurtada o fraudulentamente utilizada por una persona no autorizada. En estos casos, todas las perdidas subsiguientes resultantes del uso de dicha tarjeta se consideraran que han sido descubiertas durante la vigencia de la póliza. En caso de revocación o cancelación, terminación o no renovación de la póliza, el asegurado dispondrá de sesenta (60) días, contados a partir de la fecha de cancelación, terminación o no renovación, para descubrir y avisar perdidas cubiertas por esta póliza, las cuales se consideraran descubiertas durante la vigencia de la póliza. CONDICION QUINTA - LIMITE DE RESPONSABILIDAD. La máxima responsabilidad de AIG SEGUROS, durante la vigencia de esta póliza, se limita a la cantidad establecida como limite agregado anual asegurado en su respectivo Cuadro de Declaraciones, la cual incluye los gastos y honorarios de defensa en que se incurra. De acuerdo con lo estipulado en el artículo 1111 del Código de Comercio Colombiano, en caso de pago de una perdida amparada por esta póliza, la cantidad pagada disminuirá en la misma proporción el límite de responsabilidad asegurado anotado en el Cuadro de Declaraciones, a menos que el límite de responsabilidad asegurado se restablezca por medio de endoso o anexo que expida AIG SEGUROS, previo el pago a ella, de la prima adicional correspondiente por parte del asegurado. CONDICION SEXTA - DEDUCIBLE AIG SEGUROS, solamente, será responsable por la parte de las perdidas reclamadas y amparadas bajo la presente póliza, (que para los propósitos de esta condición incluye los gastos y honorarios de defensa en que incurra AIG SEGUROS por la investigación y defensa del reclamo), que exceda el deducible previsto en el Cuadro de Declaraciones de la presente póliza. Entendiéndose y acordándose que todo gasto en que incurra AIG SEGUROS, inferior o por debajo del deducible estipulado, en virtud de la investigación y defensa del reclamo, es responsabilidad del asegurado, reembolsar a AIG SEGUROS la cantidad pagada inmediatamente ella se lo solicite. Para todos los efectos de la presente condición se tendrá en cuenta la definición de deducible contenida en el artículo 1103 del Código de Comercio Colombiano. CONDICION SEPTIMA AVISO DE SINIESTRO. El asegurado está obligado a dar noticia a AIG SEGUROS de la ocurrencia del siniestro dentro de los treinta días siguientes al descubrimiento de cualquier pérdida o presunción de perdida que pueda dar origen a una reclamación amparada bajo la presente póliza. CONDICION OCTAVA RECOBROS O RECUPERACIONES. Si el asegurado sufre una perdida amparada por esta póliza, cuyo valor exceda el monto indemnizado bajo la presente póliza, el asegurado tendrá derecho a la recuperación o recobro total de dicho excedente, no importa quién lo efectúe (con excepción del costo de garantías y fianzas tomadas por o a favor de AIG SEGUROS) hasta el reintegro total de dicho excedente menos el gasto efectuado para realizarlo; cualquier saldo sobrante o remanente será reembolsado a AIG SEGUROS con el fin de disminuir el valor de la indemnización por ella pagada. CONDICION NOVENA - SUBROGACION En caso de pago de una indemnización cubierta por la presente póliza, AIG SEGUROS se subrogara, por ministerio de la ley y hasta concurrencia de su importe (artículo 1096 del Código de Comercio Colombiano), en los derechos del asegurado contra las personas responsables del siniestro, diferentes de las personas, entidades o empresas obligadas al pago de las cuentas provenientes por uso de tarjetas otorgadas por el asegurado, siempre y cuando tales personas, entidades o empresas no sean culpables de fraude o de negligencia. Según el artículo 1098 del Código de Comercio Colombiano, el asegurado a petición de AIG SEGUROS, deberá hacer todo lo que este a su alcance para permitirle a AIG SEGUROS el ejercicio de los derechos derivados de la subrogación. CONDICION DECIMA REVOCACION UNILATERAL. De acuerdo con lo estipulado en el artículo 1071 del Código de Comercio Colombiano, esta póliza podrá 4
5 ser revocada por el asegurado, en cualquier momento, mediante aviso escrito a AIG SEGUROS, indicando la fecha exacta a partir de la cual desea se realice la revocación o cancelación de la presente póliza; por AIG SEGUROS mediante noticia escrita al asegurado, enviada a su ultima dirección conocida, con no menos de treinta días de antelación, contados a partir de la fecha del envío. Si el asegurado es el que solicita la revocación de la póliza, tendrá derecho a recibir la prima no devengada, o sea la correspondiente al lapso comprendido entre la fecha en que comience a surtir efecto la revocación y la del vencimiento de esta póliza, calculándose la devolución al asegurado tomando en cuenta la tarifa de seguros a corto plazo. En el caso de que este contrato sea revocado por AIG SEGUROS, da derecho al asegurado a recuperar la prima no devengada. CONDICION DECIMA PRIMERA GARANTÍA De acuerdo con la definición y efectos de la garantía, contenidos en el artículo 1061 del Código de Comercio Colombiano, el asegurado se compromete, bajo su propia cuenta, a: a) Tomar todas las precauciones razonables para prevenir perdidas en todo momento y mantener todos los sistemas de seguridad de conformidad con las sugerencias y recomendaciones que se le formulen. b) Mantener registros de todas las transacciones, de tal manera que AIG SEGUROS pueda determinar, con precisión, el monto de cada perdida individual. CONDICION DECIMA SEGUNDA PERDIDA DE LA INDEMNIZACIÓN De acuerdo con lo estipulado en el artículo 1078 del Código de Comercio Colombiano, la mala fe del asegurado en la reclamación o comprobación del derecho al pago determinado siniestro, causara la perdida de tal derecho. CONDICION DECIMA TERCERA MODIFICACIONES DE LOS RIESGOS A) CAMBIO DE CONTROL DEL TOMADOR Y/O El cambio en la propiedad y/o control del tomador y/o asegurado, sea de tipo financiero o de cualquier otro, por voluntad del tomador y/o asegurado o por aplicación de las leyes o por venta de activos o títulos o por cualquiera otra causa, conforme al criterio consignado en el artículo 1107 del Código de Comercio, produce automáticamente la extinción de la presente póliza, a menos que el tomador y/o asegurado informe de esta circunstancia a AIG SEGUROS con antelación no menor de diez (10) días a la fecha del cambio de propiedad y/o control, si esta depende de su arbitrio o si le es extraña, dentro de los diez (10) días siguientes a aquel en que tenga conocimiento de él. El consentimiento expreso de AIG SEGUROS, por escrito, dejara sin efectos la extinción del amparo anteriormente anotado. B) FUSION, COMPRA O ADQUISICION. En el evento de que el tomador y/o asegurado se fusione o compre o adquiera todos o algunos de los compromisos, activos o responsabilidades de otras empresas o negocios, esta póliza terminara, conforme al criterio consignado en el artículo 1060 del Código de Comercio, a menos que el tomador haya informado, de tales circunstancias a la AIG SEGUROS con antelación no menor de diez días (10) a la fecha de la fusión o compra, si esta depende de su arbitrio o, si le es extraña, dentro de los diez (10) días siguientes a aquel en que tengan conocimiento de las mismas. Notificada la fusión o compra, AIG SEGUROS podrá revocar el contrato o exigir el reajuste a que haya lugar en el valor de la prima y/o modificaciones en los términos y condiciones. C) OTROS CAMBIOS DE IMPORTANCIA En el caso de cualquier otro cambio de importancia en las circunstancias y situación del tomador y/o asegurado, presentadas a AIG SEGUROS por el tomador y/o asegurado de la presente póliza en el formato de solicitud e información complementaria, que puedan aumentar el riesgo aceptado por AIG SEGUROS, el tomador y/o asegurado, en concordancia con el artículo 1060 del Código de Comercio, deberá dar aviso a AIG SEGUROS sobre tales cambios, con antelación no menor de diez días (10) a la fecha de los cambios, si estos dependen de su arbitrio o, si le son extraños, dentro de los diez (10) días siguientes a aquel en que tengan conocimiento de ellos. Notificados los cambios, AIG SEGUROS podrá revocar el contrato o exigir el reajuste a que haya lugar en el valor de la prima y/o modificación en los términos y condiciones. 5
6 Parágrafo: AIG SEGUROS reembolsará al tomador y/o asegurado las primas no devengadas, calculadas a prorrata, cuando la cobertura termine al ocurrir cualquiera de los eventos estipulados en la presente condición. Esta póliza también terminara cuando se agote el límite asegurado por uno o más pagos hechos bajo ella, caso en el cual la prima se considerara como totalmente devengada por AIG SEGUROS. CONDICION DECIMA CUARTA DOCUMENTOS PARA FORMALIZAR RECLAMOS De conformidad con los artículos 1053 y 1077 del código de comercio colombiano, en caso de siniestro, el asegurado para formalizar una reclamación presentará los siguientes documentos y procedimientos: A. Aviso del tarjetahabiente (carta de objeción de transacciones) al asegurado del extravío, hurto, hurto calificado o falsificación y/o adulteración, relacionando la hora, fecha y código de bloqueo. B. Denuncia penal instaurada ante una autoridad competente (inspección de policía o fiscalía), por el tarjetahabiente o el asegurado. C. Certificación del valor del fraude, expedida por la entidad, relacionando detalladamente los siguientes datos del tarjetahabiente: Nombre completo Numero de identificación Numero de tarjeta Fecha de ocurrencia del primer fraude. Tipo del delito (extravío, hurto, hurto calificado, y/o falsificación). Cupo limite de la tarjeta y/o cupo de retiro máximo diario. Fecha, hora y código de bloqueo, confirmando los datos del tarjetahabiente, para los casos de extravío o hurto. En los casos de falsificación, es necesario que dentro de esta certificación, se detalle la forma como se falsifico la tarjeta, (en el plástico o en la banda magnética) de acuerdo con la investigación interna que realicen para determinar la ocurrencia o no de un fraude por este delito. La investigación interna esta a cargo del departamento de seguridad. Después del bloqueo, únicamente se cubrirán transacciones efectuadas dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes. Las transacciones posteriores no tendrán amparo. Adicionalmente se deben relacionar los comprobantes implicados en el hecho con la siguiente información: Fecha del comprobante Nombre del establecimiento Numero de comprobante. Valor del comprobante. Tipo de transacción. Luego se procederá a sumar el valor de cada uno de los comprobantes de las transacciones que conforman el fraude, indicando el saldo total de la deuda (solamente saldo a capital sin incluir intereses de mora, intereses corrientes y cuota de manejo) y realizar, si es necesario, algunas aclaraciones en el caso de que no se anexen todos los comprobantes. La certificación debe relacionar el valor total del fraude, independiente de si supera el límite por tarjeta de doce (12) millones o de si tiene o no todos los comprobantes. Debe realizarse en papel membreteado, con sello y firma de la persona autorizada y debidamente fechada. D. Fotocopia de los comprobantes utilizados para el delito. Cuando los comprobantes son de transacciones internacionales y vienen en moneda extranjera, se debe efectuar el cambio y relacionar su valor en pesos. E. Copia de los estados de cuenta (extractos) donde se registren las transacciones reclamadas. F. Cuando las transacciones fraudulentas han sido realizadas en el exterior sin que el tarjetahabiente haya salido del país, se debe anexar copia completa del pasaporte, o una certificación del das de permanencia en el país. En el caso de no poseer pasaporte se requiere que el tarjetahabiente lo declare en la carta de reclamación, y la certificación del UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE MIGRACION de permanencia en el país. 6
7 G. Cualquier otro documento o información adicional que se solicite como prueba o evidencia del siniestro. Los documentos señalados no constituyen el único medio probatorio para acreditar la ocurrencia del siniestro, pero en todo caso las pruebas presentadas por el asegurado deben ser idóneas y con validez legal para acreditar los hechos que configuran el siniestro. CONDICION DECIMA QUINTA - DISPOSICIONES LEGALES. La presente póliza es ley entre las partes. En las materias y puntos no previstos y resueltos en este contrato tendrán aplicación las disposiciones contenidas en las leyes de la República de Colombia. CONDICION DECIMA SEXTA - DOMICILIO. Sin perjuicio de las disposiciones procesales, para los efectos relacionados con el presente contrato, se fija como domicilio de las partes, la ciudad de Bogotá, D.C., en la República de Colombia. Firma Autorizada AIG SEGUROS COLOMBIA S.A. BOGOTA Calle 78 No Piso 2 PBX (571) Fax (571) CALI Calle 64 Norte No. 5B 146 Of.41 Centro Empresa PBX. : (2) Fax: (2) PEREIRA Cra 7ª No Piso 11 PBX: (6) Fax: (6) MEDELLIN Cra. 43 A No Of. 301 PBX.: (4) Fax (4) BARRANQUILLA Carrera 53 No Piso 9 Edificio Ocean Tower PBX: (5) FAX: (5) BUCARAMANGA Calle 51 a No PBX: (7) Fax: (7) Línea Fácil Nacional: