Source: https://incacafe.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-08-07 17:55:34+00:00
Document Index: 10116716

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 3', '§ 2119', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', '§ 2095', '§ 2169', '§ 2161', '§ 2169', 'čl. 7']

Obchodní podmínky - Inca Cafe
Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.incacafe.cz/
Milka Melissa Aguirre Mays de Krajicek, Högrova 2860/6, Královo Pole, Brno
IČO: 05244218
Osoba samostatně výdělečně činná zapsaná v živnostenském rejstříku pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.incacafe.cz.
Email: info@incacafe.cz
Tel.: 724 177 489, 603 979 696
Bankovní spojení: 2901473517 / 2010 (CZK)
je zákazník, může to být fyzická i právnická osoba.
je návrhem kupní smlouvy a je uzavřena zaplacením a převzetím objednaného zboží.
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://www.incacafe.cz/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující však může provádět objednávání zboží též bez registrace.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně příslušných daní a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím neprodleně zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Veškeré objednávky provedené přes objednávkový formulář, telefonicky nebo e-mailem jsou považovány za závazné.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami prodávajícího a že s nimi souhlasí.
Prodávající je povinen dodat zboží specifikované v kupní smlouvě, vyjma případu, že toto zboží není skladem.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího: 2901473517 / 2010;
platební bránou PayPal s možností využití platby PayPal, VISA, Mastercard
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
V případě platby v hotovosti na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (NE číslo objednávky, pozor). Tento variabilní symbol bude kupujícímu zaslán v e-mailu po uzavření objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Pokud je objednané zboží skladem, prodávající je povinen vyexpedovat objednávku do 2. pracovního dne od obdržení platby. V případě, že je některá položka objednávky nedostupná, zavazuje se prodávající informovat kupujícího o této skutečnosti do 2. pracovního dne pomocí emailu či telefonické komunikace.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu a v tištěné formě ho přiloží k objednanému zboží a dohromady s ním odešle na adresu kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal, případně porušil bezpečnostní pojistku (bezpečnostní proužek na lékovce) a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu místa provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Zrušení kupní smlouvy. Zákazník i prodejce může bez udání důvodu zrušit objednávku až do okamžiku převzetí (v případě osobního odběru v provozovně) nebo odeslání zboží (ostatní případy). Pokud zruší objednávku prodejce, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku vyřídit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodejce a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
Rozpor s kupní smlouvou. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („rozpor s kupní smlouvou“), postupuje se v souladu s ustanovením § 2095, 2096 Občanského zákoníku a násl. Ustanovení § 2169, kdy v případě, že věc nemá vlastnosti splňující jakost při převzetí (§ 2161 OZ), může kupující požadovat dodání jiné věci, pouze pokud to není vzhledem k povaze věci nepřiměřené. V případech, kdy je to vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Podle ustanovení § 2169 odst. 3 OZ má kupující právo požadovat přiměřenou slevu namísto jakéhokoliv jiného výše uvedeného nároku.
Náklady spojené s doručením nese kupující i tehdy, pokud si objednané zboží bezdůvodně nepřevzal a prodávajícímu se objednávka vrátí jako nevyzvednutá (marně vynaložené náklady ze strany prodávajícího). Kupující je pak povinen prodávajícímu uhradit částku ve výši sjednané dopravy + 100Kč jako poplatek související s předchozím vynaloženým úsilím na vyřízení objednávky.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí nebo poškození zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Způsoby dodání zboží:
Prostřednictvím České pošty (doručení na zvolenou adresu). Expedice balíku je do 2 pracovních dní od potvrzení kompletní objednávky. Cena poštovného a balného za objednané zboží:
69,- Kč při objednávce do 1200,- Kč (vnitrostátní zásilka) platbou pomocí bankovního převodu
89,- Kč při objednávce do 1200,- Kč (vnitrostátní zásilka) platbou pomocí platební brány PayPal (PayPal, VISA, Mastercard)
109,- Kč při objednávce do 1200,- Kč (vnitrostátní zásilka) při platbě dobírkou
zdarma při objednávce nad 1.200,- Kč (vnitrostátní zásilka), pokud není na stránkách incacafe.cz uvedeno jinak
Ostatní druhy přepravy včetně ceny mohou být zveřejněny na www.incacafe.cz.
zboží odpovídá jakostí,
Ustanovení uvedená v čl. 7 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho místa podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje „Reklamační řád“.
Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby spotřeby zboží uvedeného na obalu, nejdéle však 2 roky od data prodeje zboží. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé nevhodným zacházením nebo opotřebením zboží.
Zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem.
V případě reklamace nás neprodleně kontaktujte telefonicky nebo e-mailem s uvedením popisu vady.
Reklamaci vyřizujeme (kladně nebo záporně) nejpozději do lhůty dané zákonem (30 dnů). Po překročení této lhůty vzniká kupujícímu nárok na vrácení kupní částky.
Prodávající posuzuje reklamaci na základě pokynů stanovených výrobcem zboží a může jej proto také odeslat výrobci k odbornému posouzení.
Nárok na reklamaci zboží vzniká:
v případě převzetí zboží, kdy je obalový materiál poškozený, má zákazník nárok na výměnu zboží nebo na uplatnění slevy. Nelze-li produkt vyměnit z důvodu, že není skladem, má zákazník nárok na vrácení peněz
v případě chybného dodání zboží bude řešeno individuálně dohodou za přiměřených nároků kupujícího
v případě podstatného porušení kupní smlouvy v průběhu záruční lhůty může zákazník zvolit, zda chce produkty vyměnit, produkty vrátit (za náhradu peněz) a nebo zda zákazníkovi postačí náhrada slevy z ceny zboží
v případě nepodstatného porušení kupní smlouvy v průběhu záruční lhůty může zákazník zvolit pouze mezi výměnou zboží a nebo náhradou slevy z ceny zboží. Odstoupit od smlouvy může pouze v případě, že prodávající odmítne závadu odstranit a nebo to nestihne v zákonné lhůtě.
Vyřízení reklamace. Prodejce vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta na pro vyřízení reklamace je 30 dní od převzetí reklamace prodejcem. Lhůta pro vyřízení reklamace je dána zákonem č. 89/2012 Sb.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@incacafe.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, http://www.coi.cz a kontakty dle místní příslušnosti naleznete zde:
http://www.coi.cz/cz/o-coi/kontakty-inspektoraty/.
Spotřebitelské spory je možné řešit on-line. V tomto případě lze využít platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kupující souhlasí se zpracování osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu včetně osobních statistik.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
Kontaktní údaje prodávajícího: Milka Melissa Aguirre Mays de Krajicek, Högrova 2860/6, Královo Pole, Brno, info@incacafe.cz.
Platnost těchto obchodních podmínek je od 1. prosince 2019 do vydání jejich nové verze.
V Brně dne 1.12.2019, Milka Melissa Aguirre Mays de Krajicek.
Všechny odrůdy káv máme skladem
+(420) 603 97 96 96
info@incacafe.cz
Milka Melissa Aguirre Mays de Krajicek, Högrova 2860/6, Brno, 612 00
Optimalizace webových stránek a Tvorba webových stránek: Petr Sycha