Source: https://www.feriendorf-waldbrunn.de/datenschutz/
Timestamp: 2019-08-22 01:24:16
Document Index: 181982158

Matched Legal Cases: ['Art 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzerklärung – Feriendorf Waldbrunn
DatenschutzerklärungDaniel Pauli2019-05-19T09:59:56+02:00
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Feriendorf. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren Partner und externen Dienstleistern beachtet werden. Wir weisen Sie dennoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann und ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht möglich ist.
Wir, die Feriendorf Waldbrunn GmbH, nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und damit eingeschlossen auch die Betroffenenrechte.
Wir möchten Sie mit dieser Datenschutzerklärung darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch und der Nutzung (z. B. Reservierung) der Webseite feriendorf-waldbrunn.de erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden und welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.
Die Feriendorf Waldbrunn GmbH ist Betreiberin der Webseite feriendorf-waldbrunn.de und Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden deutschen und europäischen gesetzlichen Vorschriften. Der Verantwortliche im Sinne von Art 4 VII der Datenschutzgrundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Unsere Geschäftsführung steht Ihnen für etwaige Fragen bezüglich der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen zur Verfügung.
Betroffene Personen haben nach Artikel 15 der europäischen Datenschutzgrundverordnung, nachfolgend als DSGVO bezeichnet, ein Recht auf Auskunft, Berichtigung , Einschränkung, Datenübertragung, Löschung und Widerruf in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der verantwortlichen Stelle in diesem Falle die Feriendorf Waldbrunn GmbH..
Das bedeutet, die Feriendorf Waldbrunn GmbH gibt Ihnen auf Anfrage Auskunft darüber, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben und zu welchen Zwecken wir diese verwenden. Sollten Daten unrichtig sein, werden wir diese berichtigen.
Wenn Sie Auskünfte wünschen, können Sie sich schriftlich oder per E-Mail an uns wenden. Außerdem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Daten die wir nicht Löschen können oder dürfen, weil z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen, werden wir in der Verarbeitung einschränken.
Zu folgenden Zwecken verarbeitet die Feriendorf Waldbrunn GmbH Ihre personenbezogenen Daten:
Angebotsgestaltung und Buchung
Auswertung von Kundenrezensionen und Evaluationen
Kundenkontakt zur Klärung von Besonderheiten oder Änderungen bei der Anreise
Gästebefragung nach Abreise
Qualitätsmanagement (z. B. Homepage)
Im Fall der Verarbeitung personenbezogener Daten wird von uns eine Einwilligung eingeholt. Es dient dann Art. 6 I lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind, dient Art. 6 I lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 I lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 I lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 I lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z.B. SSL). Anhand des HTTPS können Sie die Verschlüsselung in ihrer Browserleiste erkennen.
5.2.1 Performance Cookies
5.2.2 Funktionalitäts- /Personalisierungs-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es der Webseite, sich an frühere Angaben des Besuchers zu erinnern und einen Besucher so eindeutig zu identifizieren. Diese Cookies sind notwendig, damit wir Ihnen bestimmte Funktionen zur Verfügung stellen können. Diese Cookies beinhalten nur Informationen, die sich auf den besuch unserer Webseite und die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen beziehen.
Zur Gewährleistung der Funktionalität und zur bedarfsgerechten Weiterentwicklung unserer Webseite und unserer Services erstellen wir statistische Auswertungen über sog. pseudonyme Nutzer-profile. Hierzu verwenden wir Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies (s.o.), die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Besucher ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben auf unserer Webseite die sog. IP-Anonymisierung aktiviert. Daher wird die IP-Adresse innerhalb der Europäischen Union bzw. innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gekürzt. Google verwendet diese Informationen um die Nutzung unserer Webseite für uns auszuwerten, Reports über die Aktivitäten auf der Webseite zusammenzustellen und weitere mit der Weiten- oder Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen für uns zu erbringen. Google speichert die personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika und leitet die personenbezogenen Daten unter Umständen an Dritte weiter.
Weitere Informationen, wie Google Analytics Daten erfasst und verarbeitet können unter folgendem Link gefunden werden: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de(„Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“).
Die Speicherung von Cookies auf Ihrem Rechner können Sie durch entsprechende Einstellungen in der Software Ihres Web-Browsers verhindern. Der Erhebung und Speicherung durch Google Analytics können Sie auch dadurch widersprechen, dass Sie einen Opt-Out-Cookie aktivieren, der Google anweist, die Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu verwenden. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf der Webseite von Google/Browser-Add-On zur Deaktivierung von Google Analytics. Bitte beachten Sie, dass die Webanalyse nur solange unterbunden wird, wie der Opt-Out-Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert ist.
5.3.2 Einsatz von Google-Maps
5.3.3 Verwendung von Social Plug-Ins – Verweisung und Verlinkung zu sozialen Netzwerken
Auf der Seite feriendorf-waldbrunn.de finden Sie Schaltflächen zu den sozialen Netzwerken „Facebook“ und „Instagram“. Die Schaltflächen finden Sie im unteren Bereich jeder Seite. Durch Verwendung dieser Schaltflächen haben Sie die Möglichkeit zur Interaktion über das jeweilige soziale Netzwerk. Die Übertragung von Daten während des Besuchs unserer Webseite feriendorf-waldbrunn.de an das jeweilige soziale Netzwerk erfolgt erst nach Ihrer Registrierung. Hierzu werden Sie nach dem Anklicken der Schaltfläche für das jeweilige soziale Netzwerk auf eine Registrierungsseite geführt. Alle verlinken sozialen Netzwerke haben ihren Sitz in den USA. Dort können Sie sich als bereits registrierter Nutzer mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort anmelden oder sich als neuer Nutzer des jeweiligen sozialen Netzwerks anmelden und Daten aus dem Besuch unserer Webseite Ihrem Benutzerkonto hinzufügen. Für die Nutzung Ihrer personen-bezogenen Daten im Rahmen sozialer Netzwerke gelten die Bestimmungen des jeweiligen Betreibers. Diese können Sie jeweils nach Anklicken der entsprechenden Schaltfläche auf der Registrierungsseite einsehen.
6.1 Hotel Navigator Firma Toocan
Im Rahmen des Qualitätsmanagements erfolgt im Anschluss an einen Aufenthalt im Feriendorf Waldbrunn eine Evaluation durch die Firma Toocan. Hierfür werden persönliche Daten z. B. E-Mailadresse an diese Firma weitergeleitet. Sie erhalten dann einen Onlinefragebogen, dessen freiwillige Auswertung ebenfalls über die Firma erfolgt. Toocan hat aber auch Zugriff auf die Sozialen Medien, bei denen das Feriendorf Waldbrunn GmbH präsent ist. Die dort hinterlegten Daten werden von Toocan ebenfalls ausgewertet. Das Feriendorf Waldbrunn GmbH erhält regelmäßig eine Analyse dieser Daten. Außerdem ist ein Zertifikat auf der Homepage zu sehen, das den Mittelwert der Zufriedenheit darstellt.
6.1.1 Gegenstand der Verarbeitung
Versand von E-Mails zum Zwecke einer Qualitätsbefragung an die Kunden des Auftraggebers an die durch den Auftraggeber zur Verfügung gestellten Adressaten in einem Login-geschützten Upload-Bereich per Tabellen-Upload (CSV).
Verarbeitung der durch die Endkunden ausgefüllten Fragebögen mit freiwillig ausgefüllten, personenbezogenen Daten wie Name, Firma, Wohnort, E-Mail, Telefonnummer. Diese können im Login-geschützten Bereich durch den Auftraggeber eingesehen werden.
Darstellung des Namens auf einer öffentlichen Bewertungsseite im Kontext der abgegebenen Bewertung – Ausschließlich nach manueller Freischaltung durch den Auftraggeber.
6.1.2 Art und Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung ist folgender Art: Erfassung von E-Mails durch Kontaktdaten-Upload durch den Auftraggeber. Sowie Ausfüllen von Kontaktdaten des Endkunden im Fragebogenformular. Speicherung in der Datenbank und Ausspielen in einem Login-geschützten Bereich ausschließlich für Mitarbeiter des Auftragnehmers und den jeweiligen Auftraggeber zugänglich. (siehe hierzu auch 6.1.1)
Daten werden in der Cloud von amazon AWS in Frankfurt a.M. gespeichert und verarbeitet.Die Verarbeitung dient folgendem Zweck: Die Datenerhebung und -verarbeitung dient dem Auftraggeber zur Qualitätskontrolle seiner Dienstleistung. Sie gibt Aufschluss über Stärken und Mängel der Dienstleistung des Auftraggebers durch Bewertungen der Endkunden.
6.1.3 Pflichten des Auftragnehmers
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen, können Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite verwenden. Für die Kontaktaufnahme benötigen wir den Anlass der Kontaktaufnahme, Ihre Anrede, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, An- und Abreisedatum, Anzahl der Erwachsenen und Kinder und Ihre E-Mailadresse. Darüber hinaus werden zusätzliche Bestellungen, sowie ob Sie bereits Gast im Feriendorf Waldbrunn waren, erfragt. Außerdem haben sie die Gelegenheit uns eine Nachricht zu schicken. Ihre Angaben verwenden wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage und leiten diese an die für Ihr Anliegen zuständige Stelle weiter. Soweit Ihre Anfrage Leistungen Dritter, die nicht vom Feriendorf Waldbrunn GmbH selbst erbracht werden, betrifft, sind Sie mit der Weiterleitung an den betreffenden Dritten einverstanden, sofern Sie der Weiterleitung nicht ausdrücklich widersprochen haben. Ihre Daten werden nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern nicht aus Gründen der Nachweisbarkeit, der Kundenbetreuung oder aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine weiter gehende Speicherung geboten ist.
7 Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Kategorien von personenbezogenen Daten werden seitens der Feriendorf Waldbrunn GmbH gespeichert:
Einwilligung Toocan ja/nein
Datum der Einwilligung Toocan
8 Kanäle für die Kundenkommunikation
10 Herkunft der Daten
Das Feriendorf Waldbrunn GmbH führt ausschließlich eine Direkterhebung beim Betroffenen durch.
11 Übermittlung an Drittstaaten
12 Einsatz von Dienstleistern
Die Feriendorf Waldbrunn GmbH setzt zur Erbringung von folgender Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten Dienstleister ein:
Die Dienstleister verarbeiten Daten im Rahmen sog. Auftragsverarbeitung Artikel. 28 DSGVO ausschließlich auf Weisung der Feriendorf Waldbrunn GmbH und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Dienstleister wurden von der Feriendorf Waldbrunn GmbH sorgfältig ausgewählt und erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten nur in dem Umfang und für die Dauer, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind bzw. soweit Sie in die Datennutzung eingewilligt haben.
Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken jederzeit widerrufen. Den Widerruf können Sie schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte Kontaktadresse richten. Durch Ihren Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt.
14 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Die für den Datenschutz bei der Feriendorf Waldbrunn GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Die Feriendorf Waldbrunn GmbH setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die von uns verwendeten personenbezogenen Daten und Informationen gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.