Source: http://www.protectora.org.ar/formularios-reclamos/formulario-para-reclamar-adecuacion-credito-uva/35077/
Timestamp: 2019-11-19 22:35:14
Document Index: 311482094

Matched Legal Cases: ['artículo 41', 'ARTÍCULO 1384', 'artículo 1093', 'ARTÍCULO 1385', 'ARTÍCULO 1386', 'ARTÍCULO 1387', 'ARTÍCULO 1388', 'ARTÍCULO 1389']

Formulario para reclamar adecuación crédito UVA – Defensa del Consumidor Protectora
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Si Ud. celebró contrato por Crédito Hipotecario en UVAS, para la Construcción de vivienda, y las entregas del Banco fueron realizadas en montos fijos de pesos, ha sufrido por consecuencia de la inflación y de la falta de aplicación de actualización, desembolsos de una menor cuantía a la cantidad de uvas que tenía contratada, a esto se le agrega el aumento unilateral de la tasa de interés original pactada, obteniendo el banco una ganancia ilegal, razón por la cual deberá restituir el dinero e intereses.
Aquí dejamos una guía de reclamo para solicitar el reajuste del crédito:
Al Sr. Gerente del Banco XXXXXXX
Sucursal .…….
S…………………../…………………….D.
JUAN PEREZ, DNI Nº …………, con domicilio en ………………….., localidad:………………, Provincia de ………………………., Teléfono Nº…………….., Email …………@…………., cliente № ……………, , habiendo celebrado un contrato de consumo y en calidad de tomador de crédito HIPOTECARIO UVA, se presenta ante Uds., a fin de reclamar conforme la ley:
1.- Que mediante publicidad comercial y gubernamental se ofreció y fomentó la contratación de préstamos para la construcción de viviendas. Que dichos créditos se basaban en mantener las cuotas actualizadas mediante el sistema UVAS y la ganancia del banco estaba dada en el cobro separado de una tasa de interés baja.
Que luego de la entrega inicial del crédito hipotecario, los sucesivos desembolsos fueron cumplidos en forma parcial y violentando la oferta publicada, el contrato y la ley dado que fueron realizados en montos fijos de pesos, que por consecuencia de la alta inflación representó una menor cantidad de UVAS que la contratada; lo que llevó a la imposibilidad de poder dar término a la construcción en tiempo y forma, con los daños que esto acarrea en sobreprecios y seguir alquilando vivienda.
Que también el crédito hipotecario fue ofertado con una tasa de interés muy conveniente, y fija, dado que el riesgo inflacionario y crediticio se resolvía por medio del coeficiente de actualización de la construcción UVAS y por el desembolso del capital en función al progreso de la obra, que daba garantía del préstamo y una ganancia regular para este tipo de operación bancaria. No obstante, esta tasa que fue originalmente fija, fue modificada unilateralmente y en progresivo aumento que duplicó o triplicó su valor original, lo que llevó también hacer colapsar el pago de las cuotas, por su desfasaje con mis ingresos familiar.
Que denuncio éste incumplimiento contractual y de las normas de defensa del consumidor realizada en base a su posición dominante, actuando de mala fe, atento al engaño y ardid utilizado con respecto a la publicidad, la información brindada sobre las cláusulas y condiciones del mutuo; y amparándome en los arts. 7, 11, 14, 1.094 y concordantes del C.C.C.N. habiendo obtenido una ganancia ilegal, que desde ya solicito se me restituya o compense con las cuotas por vencer, con los intereses correspondientes.
Las que tengan en su poder, contrato de préstamo hipotecario, recibos y demás.
Solicito: que cese la infracción a la Ley de Defensa al Consumidor N° 24.240, dado su incumplimiento con el contrato en los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.(arts. 8, 10 bis y 29), la información adecuada (art. 4), el trato digno (art. 8 bis), y tratar de imponerme cláusulas abusivas realizadas en contratos formularios ( arts. 37, 38 y 39), su correlato el Código Civil 1378 ss, 1.384 ss., y ccs. y la Comunicación “A” 6069, 5945 y ccs. Del Banco Central, por lo que solicito cumpla con mi reclamo en forma inmediata.
Restituya en dinero o compense en futuras cuotas a vencer, la diferencia entre lo contratado en el préstamo hipotecario UVAS y los desembolsado en menor cuantía, en las diferentes fechas que se encuentran en el contrato y en sus libros contables, con más intereses compensatorios y moratorios que dispone la ley 24.240.
Reestablezca a la tasa de interés originalmente contratada, y restituya lo pagado de más en concepto de tasas de interés efectivamente pagadas.
Daño Directo: dado el menoscabo material sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnice dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Sanciones: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Comunicare a la Gerencia Principal de Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA. Esta denuncia, a fin que se registre, se aplique las sanciones previstas en el artículo 41 y concordantes de la Ley de Entidades Financieras y se tome acciones correctivas como autoridad de supervisión, considere puedan afectar a los usuarios en forma general, según lo ordenado en Comunicación “A” 5388 BCRA.
Código Penal: Usura ARTICULO 175 bis. – Dado el aprovechamiento de la necesidad, la ligereza o la inexperiencia de mi persona y por mi situación económica para llegar a fin de mes, este tipo de préstamos, convergen en un caso típicamente usurario agravado por la profesionalidad y habitualidad, por lo que denunciare esta contratación para su investigación de posible delito de usura.
Para el caso que no le se ha satisfecho su reclamo o no sea plenamente satisfactorio, porque no procedieron a restituir el dinero pagado de más, Ud. deberá concurrir a formular la denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
Hechos: Conforme se ha explicitado en la denuncia que acompaño, no se ha cumplido por parte de la denunciada la restitución y/o compensación de lo efectivamente pagado de mas.-
Solicito que se declare la infracción a la Ley de Defensa al Consumidor 24.240, dado el incumplimiento con el contrato en los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos (arts. 8, 10 bis y 29), la información adecuada (art. 4), el trato digno (art. 8 bis), y tratar de imponerme cláusulas abusivas realizadas en contratos formularios ( arts. 37, 38 y 39), su correlato el Código Civil 1378 ss, 1.384 ss., y ccs. y la Comunicación “A” 6069, 5945 y ccs. del Banco Central, por lo que solicito cumpla con mi reclamo en que tienen su base en el art. 42 de la C.N, proveyendo a que en forma inmediata y urgente ordene a la Denunciada a que cumpla con lo que he solicitado en el reclamo previo. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
PASO 3: VÍA JUDICIAL En el caso que la audiencia de conciliación fuera dispuesta a una fecha remota, que prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente, sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.
1.- Que mediante publicidad comercial y gubernamental se ofreció y fomentó la contratación de préstamos para la construcción de vivienda. Que luego de la entrega inicial del crédito hipotecario, los sucesivos desembolsos fueron cumplidos en forma parcial y violentando la oferta publicada, el contrato y la ley dado que fueron realizados en montos fijos de pesos, que por consecuencia de la alta inflación representó una menor cantidad de UVAS que la contratada, asimismo el crédito hipotecario fue ofertado con una tasa de interés muy conveniente. No obstante, esta tasa que fue originalmente fija, fue modificada unilateralmente y en progresivo aumento que duplico o triplico su valor original, que llevó también hacer colapsar el pago de las cuotas, por su desfasaje con mis ingresos familiar.
Por lo que se solicitó que se restituya en dinero o compense en futuras cuotas a vencer, la diferencia entre lo contratado en el préstamo hipotecario UVAS y los desembolsado en menor cuantía en las diferentes fechas que se encuentran en el contrato y en sus libros contables, con más intereses compensatorios y moratorios que dispone la ley 24.240. y se reestablezca a la tasa de interés originalmente contratada, además de que restituya lo pagado de más en concepto de tasas de interés efectivamente pagadas.
Documental: Las que tengan en su poder, contrato de préstamo hipotecario, agregar original y copia de resúmenes bancarios o comprobante que se tenga de la operación. Por DUPLICADO
Solicito: se comience una investigación para sancionar a la Denunciada, dado el incumplimiento con el contrato en los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.(arts. 8, 10 bis y 29), la información adecuada (art. 4), el trato digno (art. 8 bis y 36 ), y tratar de imponerme clausulas abusivas realizadas en contratos formularios ( arts. 37, 38 y 39), su correlato el Código Civil 1378 ss, 1.384 ss., y ccs. y la Comunicación “A” 5388, 5460, 5590 a 5593 y ccs. del Banco Central, por lo que solicito cumpla con mi reclamo en forma inmediata.
ARTÍCULO 1384.-Aplicación.Las disposiciones relativas a los contratos de consumo son aplicables a los contratos bancarios de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1093.
ARTÍCULO 1385.-Publicidad. Los anuncios del banco deben contener en forma clara, concisa y con un ejemplo representativo, información sobre las operaciones que se proponen. En particular deben especificar:
c. las tarifas por gastos y comisiones, con indicación de los supuestos y la periodicidad de su aplicación;
ARTÍCULO 1386.-Forma.El contrato debe ser redactado por escrito en instrumentos que permitan al consumidor:
ARTÍCULO 1387.- Obligaciones precontractuales. Antes de vincular contractualmente al consumidor, el banco debe proveer información suficiente para que el cliente pueda confrontar las distintas ofertas de crédito existentes en el sistema, publicadas por el Banco Central de la República Argentina.
ARTÍCULO 1388.-Contenido.Sin perjuicio de las condiciones establecidas para los contratos bancarios en general, ninguna suma puede ser exigida al consumidor si no se encuentra expresamente prevista en el contrato. En ningún caso pueden cargarse comisiones o costos por servicios no prestados efectivamente.
ARTÍCULO 1389.-Información en contratos de crédito.
24/06/19 Por Mario N. Vadillo
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