Source: https://www.clage.de/de/Datenschutz
Timestamp: 2018-09-18 19:06:56
Document Index: 269635786

Matched Legal Cases: ['Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', '§ 257', '§ 147', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz · CLAGE.de
Diese Webseite wird Ihnen von der CLAGE GmbH zur Verfügung gestellt. Nachstehend informieren wir Sie gem. Artikel 13 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten beim Aufruf und Nutzung unserer Webseite.
Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen finden Sie in unserer Anbieterkennzeichnung.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie schriftlich per Post mit dem Zustellhinweis »Datenschutzbeauftragter« unter:
oder per E-Mail unter datenschutz@clage.de
– Darstellung der Produkte und Dienstleistungen
– Kontaktaufnahme mit unseren Teams
– Darstellung von Kartenmaterial zur besseren Anreise
– Darstellung von Unternehmens- und Produktfilmen
– Reichweitenanalyse zur Optimierung der Webseite
– Verbesserung des Kundendienstes
Im geschützten Bereich unserer Webseiten bieten wir Ihnen unseren Bestandskunden folgende Dienstleistungen an:
– Geräteregistrierung
– Serviceberichte
– Ersatzteilshop
– Kundenumfrage
Unsere Websites werden bei der Firma LüneCom Kommunikationslösungen GmbH, Marie-Curie-Str., 21337 Lüneburg und der Firma Datadock, 1 Rue du Havre, 67100 Strasbourg, Frankreich gehostet. Mit den Dienstleistern wurde gem. Art. 28 DSGVO eine Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Weitergabe der oben genannten Daten an weitere Empfänger erfolgt nur, sofern diese zur Abwehr von Straftaten erforderlich und/oder wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Browser-Präferenz-Cookie
Popup-Fenster-Cookie
Funktion / Zweck:
Das Popup-Fenster wird auf der Einstiegsseite angezeigt. Es enthält Informationen über den Datenschutz und insbesondere Google Analytics. Das Cookie dient zur (ausschließlich lokal auf dem Rechner des Besuchers durchgeführten) Prüfung, ob das Popup-Fenster erneut angezeigt werden muss. Es findet keine serverseitige Kommunikation statt.
Google-Analytics-Zustimmungs-Cookie
In diesem Cookie wird gespeichert, ob der Besucher der Nutzung von Google Analytics zustimmt: nur bei Zustimmung wird Google Analytics aktiviert; bei Ablehnung bleibt Google Analytics ausgeschaltet.
Browser-Statistik-Cookie
Cookie von Google Analytics. Wird zur Unterscheidung von Benutzern verwendet. Dieser Cookie wird nur nach einer erteilten Zustimmung des Besuchers für die Nutzung von Google Analytics gesetzt.
Partnerbereich-Login-Cookie
Cookie, der die Zugangsberechtigung eines registrierten Bestandskunden für den geschützten Partnerbereich der CLAGE-Webseiten enthält. Dieses Cookie enthält lediglich eine ID-Nummer. Zusätzlich wird eine weitere ID-Nummer in einer Datenbank hinterlegt, die mit dem Benutzer verknüpft ist. Sobald dann die Cookie-ID mit der ID in der Datenbank zusammen passt, wird der User automatisch eingeloggt. Der Cookie wird nur gesetzt, falls die eingegebenen Zugangsdaten korrekt sind. Beim Abmelden des Users wird dieser Cookie wieder gelöscht. Personenbezogene Daten werden somit nicht direkt im Cookie hinterlegt. Zusätzlich wird aus sicherheits-technisch-relevanten Gründen noch die IP-Adresse des letzten Logins in einer Datenbank hinterlegt.
4.4. Kontaktformular oder Kontaktaufnahme durch E-Mail
Unser Kontaktformular bietet einen einfachen Weg, um online typische Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen an uns zu senden. Dies könnten z. B. folgende Themengebiete sein: Anforderung von gedrucktem Informationsmaterial, Suche eines Händlers oder Installateurs, Wunsch nach Nutzung eines CLAGE-Online-Dienstes, Anmeldung zu einer Veranstaltung, technische Fragen, vertriebliche Fragen, allgemeine Frage etc.
4.4.2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
4.4.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
4.4.6. Recht auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Berichtigung
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufgenommen haben, so können Sie der Speicherung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an folgende Adresse: datenschutz@clage.de. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
4.5. Reichweitenmessung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind in durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. Haben Sie zu Beginn des Webseitenbesuches eingewilligt, so gilt die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten gem Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
4.5.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Änderung der Google-Analytics-Entscheidung
Sie können Ihre zuvor getroffene Entscheidung, ob Google Analytics aktiviert oder deaktiviert sein soll, HIER ändern.
Unsere Webseite nutzt an diversen Stellen Google Maps (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) um Ihnen z. B. unsere Fachpartner oder anderes auf einer Straßenkarte darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern.
4.6.2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Aufruf dieser Webseite werden automatisch personenbezogene Daten gem. Punkt 4.2 an den Dienstleister übertragen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Ermöglichung der Anzeige der Position unserer Fachpartner etc. (Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
4.6.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
4.6.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
4.6.5. Dauer der Speicherung
4.6.6. Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung
4.7. Unternehmens- und Produktfilme
Wir binden die Videos der Plattform »YouTube« des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (USA) ein. Unsere Videos dienen als Informationsquelle für Endkunden, Fachpartner und andere Personen, die sich über unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Dienstleistungen informieren möchten.
Beim Aufruf dieser Webseite werden automatisch personenbezogene Daten gem. Punkt 4.2 an den Dienstleister übertragen. Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Ermöglichung der Anzeige der Videos (Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
4.7.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die Betreibergesellschaft der Google-Analytics-Komponente ist die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351 (USA).
4.7.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Google wird die durch YouTube gewonnenen Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Unternehmen diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringt.
Uns ist nicht bekannt, wie lange YouTube bzw. Google die oben genannten Daten speichert.
Opt-Out im Google-Konto: https://adssettings.google.com/authenticated
4.8. Geräteregistrierung
Mit der Geräteregistrierung können Kunden gekaufte Produkte mit Kommunikationsdaten, Personenstammdaten und gerätespezifischen Daten (Artikelnummer, Seriennummer etc.) registrieren. Dafür kann sich der Kunde mit seinem Passwort einloggen und kann dann seine registrierten Geräte und die registrierten Anwender online abrufen. Eine Registrierung von Geräten ist auch ohne Login möglich.
CLAGE bietet die Geräteregistrierung als freiwillige Leistung für einen verbesserten Service im Kundendienstfall an. In diesem Fall gilt die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Mit dem Dienstleister wurde gem. Art. 28 DSGVO eine Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Weitergabe der oben genannten Daten erfolgt ausschließlich an CLAGE.
Die Aufbewahrungszeit für sämtliche abgelegte Unterlagen entspricht mindestens den gesetzlichen Fristen gem. § 257 HGB und § 147 AO.
4.8.6. Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung
Die folgenden Punkte (4.9. bis 4.11.) betreffen den geschützten Partnerbereich unserer Webseiten. Dieser Bereich ist nur für registrierte Bestandskunden zugänglich. Um für diesen Bereich eine Berechtigung zu erhalten, müssen Bestandskunden einen Zugang bei uns schriftlich mit ihrer Kundennummer beantragen. Sie erhalten von uns ein Passwort und können sich dann zusammen mit ihrer Kundennummer einloggen. Nach einer erfolgreichen Anmeldung wird die Zugangsberechtigung mit einem Cookie für maximal 30 Tage gespeichert (siehe Abschnitt »Cookies«).
4.9. Ersatzteilshop
Auf dieser Seite können Bestandskunden Ersatzteile kaufen. Gespeichert werden Kunden-, Auftrags- und artikelspezifische Daten.
4.9.2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten
Mit diesem Service bietet CLAGE einen verbesserten Service im Kundendienstfall an. Diesen Service bieten wir unseren Kunden freiwillig an.
4.9.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die Weitergabe der oben genannten Daten erfolgt ausschließlich an CLAGE.
4.9.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
4.9.5. Dauer der Speicherung
4.9.6. Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung
4.10. Online-Servicebericht
Auf dieser Seite können von CLAGE beauftragte Servicepartner ihre Einsätze, die auf Veranlassung von CLAGE durchgeführt wurden, dokumentieren. Gespeichert werden Auftrags-, Einsatzort-, Geräte-, Material- und Abrechnungsdaten.
Diesen Service bieten wir unseren Dienstleistern freiwillig an. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Zielt der Kontakt auf die Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In alle übrigen Fällen gilt die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4.10.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
4.10.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
4.10.5. Dauer der Speicherung
4.10.6. Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung
4.11. Kundenumfrage (»Feedback«)
Auf dieser Seite können Bestandskunden uns auf einer Scala von 1 bis 6 mitteilen, wie zufrieden sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen sind.
Dieser Service bietet dem Kunden die Möglichkeit, CLAGE zu bewerten. Er dient der Verbesserung unserer Produkte, unserer Dienstleistungen und unserer Werbung. Diesen Service bieten wir unseren Kunden freiwillig an. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Zielt der Kontakt auf die Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In alle übrigen Fällen gilt die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4.11.3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
4.11.4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
4.11.5. Dauer der Speicherung
4.11.6. Recht auf Löschung, Widerspruch und Berichtigung