Source: http://shop.slodkiwierzynek.pl/pl/content/3-Regulamin
Timestamp: 2020-08-09 22:37:23+00:00
Document Index: 3099202

Matched Legal Cases: ['art. 27', 'art. 38', 'art. 38', 'art. 38', 'art. 27', 'art. 6']

Regulamin - Słodki Wierzynek
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO slodkiwierzynek.pl
§1. SŁOWNICZEK
Sprzedawca – oznacza Spółkę GOURMET SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Krakowie (30-381), ul. Profesora Jana Ślaskiego 4, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000264890, REGON: 120379989 oraz NIP: 6762339131.
Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca.
Strona Internetowa Sklepu - oznacza stronę internetową, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie: www.slodkiwierzynek.pl.
Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu. Informacje dotyczące kosztów oraz terminu i sposobu dostawy Towaru podane są na stronie internetowej www.slodkiwierzynek.pl.
Sklep Internetowy jest udostępniany przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Sklepu.
Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest regulacja warunków sprzedaży oraz funkcjonowania Sklepu internetowego.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i nieprzerwanie na Stronie Internetowej Sklepu www.slodkiwierzynek.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie i zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po zapoznaniu się i akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
Właścicielem Sklepu Internetowego zarejestrowanego pod adresem: www.slodkiwierzynek.pl jest Sprzedawca.
Do podmiotów innych niż Konsumenci nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
Sprzedawca prezentuje cyfrowe zdjęcia oferowanych produktów. Ponadto, dokłada wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia były najwyższej jakość i w najwyższym stopniu odzwierciedlały rzeczywisty stan i kolorystykę prezentowanych Towarów.
Rozmieszczenie wzorów na sprzedawanych Towarach w rzeczywistości może w niewielkim stopniu różnić się od Towarów prezentowanych w sklepie internetowym.
Ceny w Sklepie Internetowym Sprzedawcy podawane są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w katalogu Towarów, wprowadzania nowych produktów do Sklepu Internetowego i usuwanie niedostępnych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sprzedawcy oraz wprowadzania w nich modyfikacji.
§3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO ,,SŁODKI WIERZYNEK''
Klient, który skorzystał ze Sklepu, zobowiązany jest do:
Korzystania ze Sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania;
Nierozsyłania i nieumieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej;
Klient oznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego, powinien wyrazić wolę zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na jego rzecz przez Sprzedawcę, usługi prowadzenia Konta Klienta, przy czym niewyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta;
Klient powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na podstawie umów zawartych zgodnie z Regulaminem, przy czym Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
W trakcie Rejestracji Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych. W takim przypadku, Sprzedawca wyraźnie informuje, o celu zbierania danych osobowych Klienta, a także o znanych Sprzedawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych uwzględnia, iż:
§5. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta do Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia. Na podstawie złożonego zamówienia, Sprzedawca dokonuje weryfikacji dostępności w Sklepie Internetowym zamówionego przez Klienta Towaru.
anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa).
Po złożeniu zamówienia i pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę dostępności Towaru w Sklepie internetowym, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i stanowi potwierdzenie zawarcia umowy. Potwierdzenie zawiera datę zawarcia umowy, rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę.
Sprzedawca wykona umowę w terminie siedmiu dni od zawarcia umowy. Przez wykonanie umowy rozumie się wysłanie do Klienta informacji o możliwości odbioru osobistego Towaru w siedzibie Sprzedawcy lub potwierdzenia o nadaniu Towaru na podany przez Klienta adres pocztowy.
Jeżeli Sprzedawca, po zawarciu Umowy, nie będzie mógł spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym Klienta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
są podane w kwotach brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich;
gotówką przy odbiorze osobistym – płatność w Biurze Sprzedawcy, tj. Rynek Główny 15, 31-008 Kraków (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym, zaś Towar wydany zostanie w Biurze Sprzedawcy);
przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności DotPay, (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia w Sklepie Internetowym oraz po otrzymaniu z systemu DotPay informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności).
Klient jest zobowiązany zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy.
Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbioru można dokonać w Biurze Sprzedawcy, tj. Rynek Główny 15, 31-008 Kraków, w dni robocze, w godz. 09:00 - 22:00 po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru przygotowanego przez Sprzedawcę – do pobrania. Skorzystanie z formularza nie jest obligatoryjne do wykonania prawa odstąpienia od umowy.
Dla skuteczności odstąpienia od umowy, oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zostać wysłane na adres Sprzedawcy (na przykład w formie pisemnej lub w formie elektronicznej w postaci skanu / zdjęcia na adres kontaktowy e-mail Sprzedawcy) przed upływem wskazanego powyżej terminu. W przypadku, gdy Konsument prześle oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej, Sprzedawca prześle niezwłocznie Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu tego co świadczyły w stanie niezmienionym.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Klient będący Konsumentem ponosi koszty zwrotu Towaru.
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np. spersonalizowane zestawy pralin (podstawa prawna wyłączenia prawa odstąpienia od umowy: art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia (podstawa prawna wyłączenia prawa odstąpienia od umowy: art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).
Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (podstawa prawna wyłączenia prawa odstąpienia od umowy: art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
Produkty z czekolady są z natury kruche i pomimo licznych zabezpieczeń w postaci opakowania zewnętrznego oraz kartonika wysyłkowego mogą ulec ukruszeniu lub ułamaniu, co oczywiście nie obniża ich walorów smakowych i wartości produktu, jednak wizualnie może nie odpowiadać Klientowi. Prosimy wziąć pod uwagę taką ewentualność przed złożeniem zamówienia.
Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej na adres Sprzedawcy: GOURMET SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Krakowie (30-381), ul. Profesora Jana Ślaskiego 4.
Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej lub w formie wiadomości e-mail. W przypadkach uzasadnionych Towar będzie wymieniany na pełnowartościowy, a jeśli to będzie niemożliwe nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
W przypadku zwrotu zamówienia do Sprzedawcy z powodu błędnie podanego lub niepełnego adresu doręczenia, odmowy przyjęcia paczki przez adresata lub nieodebrania paczki w określonym terminie, Klient ponosi koszty ewentualnej ponownej wysyłki przez Sprzedawcę oraz koszty zwrotu zamówienia. Produkty nieodebrane lub nieopłacone zwroty podlegają utylizacji w terminie 7 dni od powrotu do magazynów kuriera lub Sprzedawcy.
Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia.
Zasady ochrony danych osobowych reguluje Polityka Prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu.
§10. NEWSLETTER
Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych, drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Twoje konto” (odnośnik „Newsletter”). W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Sklepu Internetowego www.slodkiwierzynek.pl, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę w swoim imieniu i na zlecenie osób trzecich.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Twoje konto” (odnośnik „Newsletter”).
§11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że powyższe postępowanie ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
Sprzedający dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach Sklepu Internetowego były na najwyższym poziomie, jednakże Sprzedający nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Sklepu Internetowego, w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu Internetowego.
Sprzedający zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu Internetowego. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Data wejścia w życie nowego regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści.
Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedającego do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
Regulamin oraz umowa sprzedaży na podstawie niniejszego Regulamin podlegają prawu polskiemu.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które Sprzedający nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.
Wszystkie wymienione nazwy Towarów lub producentów Towarów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów.
Prawa autorskie dla wszystkich zdjęć przysługują Sprzedającemu. Wykorzystanie zdjęć przez Klienta możliwe jest wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu takiego zamiaru Sprzedającemu i uiszczeniu stosownej opłaty licencyjnej.
Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach Sklepu Internetowego w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Sprzedającego.
Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stasuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz.U. 2017, poz. 683) i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. 2017, poz. 1219).
..……………………………….
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:
TOWAR ZWRACANY (nazwa oraz symbol Towaru widoczny na stronie internetowej lub na paragonie / fakturze VAT)
(pole wypełniane dobrowolnie)
Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z zamówionym przez Klienta Towarem, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Sprzedawcy. Do zachowania tego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
GOURMET SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA
SKLEP INTERNETOWY SŁODKI WIERZYNEK
ul. Prof. Jana Ślaskiego 4
lub złożyć osobiście w Kawiarni Słodki Wierzynek – Rynek Główny 15 w Krakowie.
Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru. Klient proszony jest o wysłanie zwracanego Towaru w miarę możliwości wraz z dowodem zakupu na adres: GOURMET SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA ul. Prof. Jana Ślaskiego 4. 30-381 Kraków lub o zwrot Towaru w miarę możliwości wraz z dowodem zakupu osobiście w Kawiarni Słodki Wierzynek – Rynek Główny 15 w Krakowie.
Pozostawione dane osobowe objęte są ochroną wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) („RODO”). Administratorem pozostawionych danych osobowych jest: GOURMET SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą w Krakowie pod adresem: ul. Prof. Jana Ślaskiego 4, 30-381 Kraków. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu zwrotu zakupionych Towarów, a także w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), lit. c) i lit. f) RODO. Dane osobowe będą przechowywane w okresie realizacji obowiązków Administratora w zw. ze zwrotem produktów, a w zakresie niezbędnym dla dochodzenia roszczeń wynikających w zw. ze zwrotem Towarów - przez okres przedawnienia tych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z przepisami prawa, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla celów wskazanym w niniejszym oświadczeniu.