Source: http://www.frentaniviaggi.it/index.php/it/condizioni-generali
Timestamp: 2019-05-22 03:37:49+00:00
Document Index: 172263762

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 32', 'art. 34', 'art. 36', 'art. 35', 'art. 18', 'art.3', 'art. 51', 'art. 7']

FRENTANI VIAGGI s.r.l.
CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE AL VIAGGIO
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell'art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011
(il "Codice del Turismo") - dalla L. 27/12/1977 nr. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Turismo (art. 32 - 51) e sue successiva modifiche.
Ai sensi dell’art. 34 Cod. Turismo i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione da chiunque e in qualunque modo realizzata di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfettario,
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all'art. 36 del Codice del Turismo, che costituiscano, per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico”. Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 35 Codice del Turismo).Il contratto costituisce titolo per accedere eventualmente al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 18
1. Organizzazione tecnica Frentani Viaggi S.r.l. – Via dei Frentani 4 b/c- 00185 Roma
2. Determinazione dirigenziale Prov. Di Roma Nr. 94 del 07/03/2006 in conformità con quanto disposto dalla Legge Regionale Nr. 10 del 27/01/2000.
3. Polizza assicurativa R.C.Professionale Nr. 060967008 stipulata con la Compagnia di Assicurazioni Unipol in conformità con quanto previsto dagli articoli 44 e 45 Codice del Turismo.
4. I cambi di riferimento sono quelli rilevati dalla B.C.E./U.I.C. pubblicati su “Il Sole24ore” relativi al giorno di invio dell’offerta.
PRENOTAZIONI - PAGAMENTI - PREZZO
La domanda di prenotazione dovrà’ essere redatta su apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente.
L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto , solo al momento della conferma scritta da parte dell’Organizzatore. Detta conferma verrà data dall’Organizzatore direttamente al cliente o tramite le Agenzie venditrici in possesso di regolare licenza. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli o in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite dall’Organizzatore al consumatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legislativo 111/95 in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e i diritti di iscrizione al viaggio (ove previsti). Il saldo dovrà essere versato al massimo entro 30 giorni prima della data di partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza, dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione.
I prezzi dei pacchetti turistici visibili nei programmi ad hoc o cataloghi sono espressi in Euro e sono stati calcolati come segue:
- considerando le tariffe alberghiere indicate nel catalogo o programma di riferimento;
- utilizzando per il carburante il parametro indicato nel catalogo o programma di riferimento.
Per il calcolo di tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi e (ad eccezione del carburante) ai costi di cui sopra in vigore alla data indicata nella scheda tecnica (art.3) ovvero alla data riportata sugli eventuali aggiornamenti comunicati successivamente alla stampa dei cataloghi o dei programmi di riferimento, rispetto alle quotazioni medie registrate nel secondo mese ante partenza. Gli adeguamenti valutari vengono calcolati sul valore delle notti extra/solo hotel/solo tour etc. e su tutti i servizi non contrattati in Euro. Le valute utilizzate per la contrattazione dei servizi a terra (hotel, trasferimenti etc.) sono quelle dei cataloghi o programmi di riferimento.
Le quote non subiranno variazioni per oscillazioni del cambio e/o del prezzo del carburante al di sotto del 3%. Qualora l’oscillazione dovesse essere superiore a tale percentuale, l’adeguamento verrà applicato per intero.
Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo, saranno addebitati a titolo di penale, le quote di iscrizione, i premi assicurativi e le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio):
- da 29 a 21 gg ante partenza 30%
- da 20 a 7 gg ante partenza 50%
- dopo il suddetto termine 100%.
Il partecipante rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona a condizione che la comunicazione pervenga in tempo utile per le modifiche. In ogni caso verificare che non si oppongano problemi di documenti, trasporto o altre sistemazionii.
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso l’agenzia di viaggi, speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
18) FONDO GARANZIA
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il turista puo’ rivolgersi (ai sensi dell’art. 51 Cod. Tur.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
Il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi in pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento