Source: http://amaluska.cz/?mnu=page&al=2
Timestamp: 2017-06-27 11:59:34+00:00
Document Index: 56640291

Matched Legal Cases: ['§1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 4', '§ 1837', 'čl. 7', '§ 1829', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 1765']

V Š E O N Á K U P U
Vážení kupující, děkuji Vám, že jste navštívili internetový obchůdek Amáluška.cz!
Seznamte se, prosím, s nákupními i obchodními podmínkami, které jsou závazné pro stranu prodávajícího i kupujícího. Jsou zde uvedeny všechny důležité informace, které potřebujete znát pro bezproblémový nákup a také řešení problémů s ním spojených. V případě jakýchkoliv dotazů mne prosím kontaktujte na info@amaluska.cz.
Za internetový obchůdek Amáluška.cz Ludmila Drozdková
internetového obchodu www.amaluska.cz, který provozuje fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku u Obecního živnostenského úřadu v Odrách pod č.j. ŽÚ/319/2010/4, ev.č. 380405/U2010/318/Fk, Ludmila Drozdková, Kpt. Jaroše 693, 742 45 Fulnek, IČ: 76667383, DIČ: CZ8051225237 – nejsem plátce DPH
Korespondenční adresa pro doručování zboží, reklamací, písemností a dalších dokumentů či zásilek je Ludmila Drozdková, Masarykova 359, 742 45 Fulnek. Kontaktní telefonní číslo: +420 737 815 023 (v provozu pondělí-pátek 8:00-15:00 hod). PROVOZOVNA: Masarykova 359, 742 45 Fulnek
Otevřeno: PO - PÁ od 8 do 11 hod., po 12 hod. jen objednaní zákazníci
1. Úvodní ustanovení (Zpět na obsah)
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzické osoby Ludmily Drozdkové, Kpt. Jaroše 693, 742 45 Fulnek, IČ: 76667383, DIČ: CZ8051225237, zapsané v živnostenském rejstříku u Obecního živnostenského úřadu v Odrách pod č.j. ŽÚ/319/2010/4, ev.č. 380405/U2010/318/Fk (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://www.amaluska.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. 1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet - REGISTRACE (Zpět na obsah)
2.1. V internetovém obchodu www.amaluska.cz může kupující nakupovat s registrací i bez ní. K pohodlnému a bezpečnému nákupu je však registraci doporučována. Bez registrace kupující přichází o možnosti jako např.:
sledování stavu aktuální objednávky (přijata, zaplacena, odeslána apod.),
listování v historii již vyřízených objednávek,
automatické vyplňování dat uvedených při registraci při každé další objednávce (údaje se v příslušných kolonkách automaticky zobrazí),
možnost využívání Rychlé objednávky,
psaní komentářů ke zboží,
přehled o vložených Hlídacích psech (hlídání naskladnění vybraného zboží registrovaným uživatelem),
a zejména o možnosti slev.
2.2. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce www.amaluska.cz může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu (registrace) může kupující provádět objednávání zboží a využívat výhody výše uvedené. Webové rozhraní obchodu www.amaluska.cz umožňuje kupujícímu provádět objednávání zboží též bez registrace, a to přímo z webového rozhraní obchodu tak, jak bylo napsáno již v bodu 2.1.
2.8. POSTUP REGISTRACE: Pro provedení registrace klikněte vpravo nahoře na odkaz „Registrovat“. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené symbolem hvězdičky "*" jsou povinné položky a jsou nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko „Uložit“. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku, zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Na Vaši e-mailovu adresu Vám posléze přijdou přihlašovací údaje. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v pravé horní části Vaše přihlašovací jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni. Kupující je oprávněn svou registraci - svůj uživatelksý účet na www.amaluska.cz kdykoli zrušit, zasláním žádosti na e-mail: infor@amaluska.cz. Zrušení registrace Vám bude potvrzeno prostřednictvím elektronické pošty. 3. Uzavření kupní smlouvy (Zpět na obsah) 3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Uvedené ceny zboží jsou konečné, tedy včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4. JAK NAKUPOVAT: Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. 3.4.1. Vybrané zboží z katalogu vložíte do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu kliknutím na tlačítko „Koupit“, které naleznete u každé položky, případně v detailu zboží tlačítkem "Do košíku".
POZOR!: dle individuálního nastavení vašeho PC a digitalizace obrázků a náhledů našich výrobků, může dojít k malým rozdílům v barvách, bohužel to nijak neovlivníme (týká se to zejména barev papírů).
3.4.2. Výši a složení nákupního košíku vidíte v pravém sloupci.
3.4.3. Pro detail zboží v nákupním košíku a dokončení objednávky klikněte na "Dokončit objednávku".
3.4.4. Položky v košíku máte možnost buď přímo odstranit "X", nebo přepsat počet kusů.
3.4.5. Pokud chcete dále nakupovat, klikněte na "Pokračujte v nákupu".
3.4.6. Po ukončení a kontrole nákupu najeďte myší na košík a dejte „Dokončit objednávku“.
3.4.7. Registrovaným zákazníkům se automaticky zobrazí údaje o jménu, adrese… do povinných kolonek, neregistrovaní je musí vyplnit.
3.4.8. Dále si zvolíte způsob platby, dopravy a potvrďte objednávku tlačítkem „Dokončit objednávku“, toto je poslední krok objednávky.
3.4.9. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.4.10. Po odeslání Vaší objednávky Vám obratem přijde automaticky potvrzovací e-mail o přijetí objednávky do administrace (pokud se tak nestane, kontaktujte nás prosím - objednávka pravděpodobně nebyla přijata do našeho systému).
3.4.11. V případě volby platba předem, počkejte prosím na potvrzení částky k platbě. Může se stát, že zboží nebude v požadovaném počtu skladem nebo ho nebudeme moci již dodat. Pokud některé ze zboží nelze dodat nebo jen jeho část, vždy se Vám ozveme na e-mail.
3.4.12. V den odeslání zboží budete e-mailem vyrozuměni o expedici Vašeho zboží. Pokud je vše z objednávky skladem, zboží je na dobírku, odesíláme ihned. U platby předem se čeká na platbu, po připsání částky na účet je zboží bez zbytečného odkladu odesíláno.
3.4.13. Stav objednávky si mohou registrovaní kupující kontrolovat po přihlášení na www.amaluska.cz. Dozví se, zda je již objednávka: přijata - správné odeslání objednávky a je u nás v registru,
zaplacena - platba přijata a zboží se připravuje k expedici, (případně po úhradě dobírkou),
expedována - zboží k Vám již putuje,
stornována - při zrušení objednávky.
3.8. Kupující může objednávky stornovat telefonicky na tel. +420 737 815 023 nebo e-mailem na info@amaluska.cz a to nejpozději před tím, než je objednávka vyexpedována ze skladu a je o tom kupující informován. Nejlépe ihned, jakmile se o tom kupující rozhodne a co nejdříve od objednání. Nemusíme tak držet zbytečně zboží v rezervaci, nebo v případě, že není zboží skladem, nemusíme jej objednávat.
4. Cena zboží a platební podmínky (Zpět na obsah)
4.1. Cenu zboží (uvedené ceny zboží jsou konečné, tedy včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků) a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: Platba předem - převodem či hotovostním vkladem na účet..................................... BEZ POPLATKU Účet u Fio banky číslo 2300258838/2010, jako variabilní symbol uvádějte číslo vaší objednávky nebo faktury, toto číslo účtu platí jen pro ČR zákazníky.
Pro Slovensko platí účet v EUR 2000258844/8330, pro ostatní cizí státy účet v EUR 2000258844/2010, oba účty taktéž vedené u společnosti FIO banka a.s. Platba předem je bez poplatku.
Platbu odešlete prosím nejpozději do 3 dnů od objednání. Platební podmínky obdržíte společně s potvrzením přijetí objednávky. Vždy raději posílejte peníze až po přijetí zprávy o změně stavu objednávky na „přijatá objednávka“, zboží je v tomto případě u nás na skladě a čekáme opravdu jen na zaplacení. Jestliže si objednávku rozmyslíte do doby, než ji uhradíte a zboží nebudete chtít, napište nám, že ji rušíte. Nemusíme držet zbytečně zboží v rezervaci, nebo v případě, že není zboží skladem, nemusíme jej objednávat. Zboží je odesláno většinou v den přijetí platby. Osobní odběr..................................... BEZ POPLATKU U osobního odběru je možná platba v hotovosti (neakceptujeme platební karty) nebo platbu předem na účet (v tomto případě si zboží vyzvednete, jakmile platba bude připsána na náš účet a zboží bude připraveno k vyzvednutí). Zboží si kupující vyzvedne v 1. patře na adrese Masarykova 359, 742 45 Fulnek v dopoledních hodinách po předchozí vzájemné domluvě.
Platba dobírkou.....................................+ 42,- Kč k poštovnému
Dobírkovné se přičítá k výši poštovného a je stanoveno pevnou částkou Kč 42,-.
Zákazník platí při předání zboží doručovateli cenu zboží + přepravné a dobírkovné. Z hlediska rychlosti expedice je tato platba velmi výhodná, neboť expediční lhůta začíná běžet okamžikem objednání.
Nevyzvednutí objednávky na dobírku!!! Každá objednávka je dle našich obchodních podmínek závazná. Pokud objednávka zaslaná na dobírku, nebude zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou! Nejevíte-li vážný zájem o zboží, neobjednávejte!! Pokud si své objednané zboží nepřeberete, činíte nám škodu ve výši poštovného, kterou po Vás budeme chtít uhradit.
SLOVENSKO Zboží lze uhradit přímo na účet v EUR, nebo zvolit možnost dobírky - v obojím případě se na poštovném domluvíme individuálně!
Pro platbu předem platí účet v EUR u Fio banky číslo 2000258844/8330, jako variabilní symbol uvádějte číslo vaší objednávky nebo faktury. 4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, pokud se na tom obě strany nedohodnou jinak (např. u výroby sad svatebního oznámení či firemních listin). Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu, která bude fyzicky - listinnou formou zaslána společně se zbožím. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. 5. Dodací lhůty (Zpět na obsah) 5.1. Zboží bude doručeno Českou poštou na kupujícím udanou adresu v objednávce. Vzhledem k tomu, že v nabídce internetového obchodu je zboží mnoha značek, liší se i jednotlivé dodací lhůty objednaného zboží. Standardně obdrží kupující objednané zboží do 2 až 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Veškeré zboží bude expedováno v souladu s dodací lhůtou uvedenou v popisu objednaného zboží.
5.2. Pokud je vše z objednávky skladem a zboží je na dobírku, odesílá prodávající ihned. U platby předem se čeká na platbu, po připsání částky na účet je zboží bezodkladně odesláno. 5.3. V katalogu e-shopu v části Dostupnost zboží naleznete informace o našem skladě:
„skladem“ – znamená, že zboží je skladem a dodací lhůta bude minimální, (POZOR: jelikož jsou naše skladovací podmínky omezené, nelze zajistit maximální sklad, proto prosíme v případě objednávání většího množství jednoho druhu zboží o trpělivost),
„dodání do týdne“ – zboží není na skladě, ale je na skladě u dodavatele,
„dodání do 14 dní“ – zboží není na skladě, ale je na skladě u dodavatele,
„dodání do měsíce“ – zboží není na skladě, ale je na skladě u dodavatele,
„na objednávku“ – zejména u zboží Hand Made, které je nutno vyrobit, zde záleží na aktuálním množství „na dotaz“ – zboží není na skladě a nemusí být na skladě ani u dodavatele.
5.4. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou zpracovávány následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje. V případě, že z provozních důvodů nebude možné lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná dodací lhůta běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek dodací lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího. V den expedice Vám pošleme e-mail s oznámením o expedici objednaného zboží. Do poznámky můžete napsat termín, do kdy zboží potřebujete (máte-li ho k narozeninám, svátku či k jiné příležitosti), my se budeme snažit Vám vyjít vstříc a urychlit dodání. 6. Přeprava a dodání zboží (Zpět na obsah)
6.5. Způsob dodání zboží:
6.5.1. Českou poštou Poštovní doručovatel Vám doveze doporučený či cenný balíček přímo na Vámi uvedenou adresu, doručení probíhá v pracovní dny cca od 8:00 do cca 14:00 hodin. Pokud nejste přes den k zastižení, bude Vám do poštovní schránky vloženo oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde si ji můžete po následujících 15 dní vyzvednout. Doba doručení Českou poštou se někdy prodlužuje cca o jeden až dva dny, tuto skutečnost bohužel nijak neovlivníme.
U balíku do ruky garantuje dodání pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balíky větších nebo nepravidelných rozměrů (neskladné) jsou dodány nejpozději druhý pracovní den po dni podání. Pokud nebudete zastiženi na udané adrese, zásilka bude uložena na Vaší poště 7 dní.
Na Slovensko lze zvolit přepravu prostřednictvím České pošty dle individuálního objednání, aby zákazník neplatit zbytečně mnoho za přepravu.
6.5.2. Osobní odběr Tento způsob umožňuje odběr zboží přímo na adrese provozovny e-shopu ve Fulneku, okr. Nový Jičín, Masarykova 359, 1. patro. Odběr je možný jen v dopoledních hodinách. Budete informování e-mailem, jakmile bude zboží, které jste si objednali, připraveno k vyzvednutí. U osobního odběru je možná platba v hotovosti (neakceptujeme platební karty), lze se však domluvit i na platbě předem (v tomto případě si zboží vyzvednete, jakmile platba bude připsána na náš účet a zboží bude připraveno k vyzvednutí). Osobní odběr je zdarma.
6.6. Výše přepravného:
U objednávek nad 3000 Kč neúčtujeme cenu za přepravu, platí to jen pro ČR!
Zásilka do 1 kg - doporučený dopis
Zasíláno jako klasický doporučený dopis ve vypodložené bublinkové obálce. Vhodné jen na papíry do vel. A4 a drobné dekorace. POZOR: Není určeno pro pomůcky jako např. děrovačky atp.
Zásilka do 2 kg - doporučený dopis nebo balíček
Zasíláno jako klasický doporučený dopis ve velké kartonové obálce nebo krabičce. Vhodné jen na papíry vel. scrapbookového papíru 30x30 cm a drobné předměty k tomu. Maximálně je možno použít i pro objednávky jednoho kusu děrovačky či jiné 3D pomůcky, v tomto případě odesíláno jako doporučený balíček.
Balíček do 5 kg- balík do ruky
Zasíláno jako balík do ruky. Vhodné na scrapbookové papíry objednané s těžšími a většími předměty (např. dvě a více děrovaček, alba atp.). Jen scrap. papíry jsou zasílány ve speciální kartonové obálce viz. výše s nižším poštovným. Je možno použít ale pro jakékoli zboží, které chce zákazník odeslat jako balík do ruky.
Odesláno jako cenný balík do zahraniční. Pokud zahraniční zákazník objednává jen drobné zboží, které lze vložit do doporučeného dopisu, cena se snižuje dle poštovních pravidel. Se zákazníkem je v tomto případě domluva individuální.
Osobně Tento způsob umožňuje odběr zboží přímo na provozovně e-shopu ve Fulneku, okr. Nový Jičín, Masarykova 359. Odběr je možný jen v dopoledních hodinách. Více u bodu 6.5.2.
7. Odstoupení od kupní smlouvy (Zpět na obsah)
7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Toto ustanovení platí pro zakázkovou výrobu gratulací, svatebních sad, památníků, fotoalb, firemních listin (PF, dárkových poukazů,…) atp. 7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit tento VZOROVÝ FORMULÁŘ poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří i přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@amaluska.cz.
7.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
7.8. V případě, že je odstoupeno spotřebitelem od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, je prodejce oprávněn vrátit poštovné pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného poštovného, které mohl zákazník k doručení své objednávky vybrat. 8. Reklamační řád (Zpět na obsah)
8.2.5. a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, u zboží výrobce Fiskars platí pro tento obchod lhůta delší než zákonná - 36 měsíců.
8.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na jeho adrese Ludmila Drozdková, Kpt. Jaroše 693, 742 45 Fulnek. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.6. Po přijetí reklamace je reklamujícímu v případě uplatnění reklamace zasláním zboží na adresu prodejce odesláno potvrzení o přijetí reklamace max. do 3 dnů od přijetí takové reklamace, tj. od zahájení reklamačního řízení. Potvrzení o zahájení reklamačního řízení bude zasláno na e-mail zákazníka, který byl uveden u provedené objednávky na zboží. V případě osobního doručení reklamovaného zboží na prodejnu prodejce v pracovní době je takové potvrzení o zahájení reklamačního řízení vystaveno na místě a je předáno zákazníkovi v tištěné podobě. 8.7. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název firmu prodávajícího, IČ, bydliště. 8.8. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je vůči prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací kupující plnění, které mu poskytl prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.
8.9. Průběh reklamace
1) Kupující doručí zboží, které reklamuje na korespondenční adresu prodávajícího, kterou je Ludmila Drozdková, Masarykova 359, 742 45 Fulnek, společně s formulářem reklamace (ke stažení první strana ZDE a druhá strana ZDE) a kopií dokladu o koupi - faktury.
2) V případě doručení reklamace osobně je kupujícímu vystaven reklamační list na počkání. V případě doručení pozemní poštou, nebo odbodným způsobem, je reklamační list kupujícímu vystaven a zaslán na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl u své objednávky jako kontaktní, neuvede-li kupující výslovně adresu jinou, a to do 3 pracovních dnů od doručení reklamace prodávajícímu. 3) Reklamační řízení bude vyřízeno v zákonem stanověné lhůtě, nejdéle však 30 dnů, nedohodnou-li se kupující a prodávající výslovně jinak.
5) V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu náhrady dopravného, které kupující užil k doručení reklamovaného zboží prodávajícímu.
8.10. Vyřízení reklamace
9. Další práva a povinnosti smluvních stran (Zpět na obsah)
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@amaluska.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 10. Ochrana osobních údajů (Zpět na obsah)
10.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. 11. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
11.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. 12. Doručování
12.1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce. 13. Závěrečná ustanovení (Zpět na obsah)
13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační formulář.
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího a adresa pro doručování je Ludmila Drozdková, Masarykova 359, 742 45 Fulnek, adresa elektronické pošty info@amaluska.cz, telefon +420 737 815 023 (tel v provozu pondělí-pátek 8:00-15:00 hod).
Ve Fulneku dne 1. 1. 2017
Verze obchodních podmínek: 01.2017
1. Odstoupení od smlouvy 2. Reklamační formulář 1. str. a 2. str.