Source: https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/verkaeufer-verweigert-lieferung-betrug-bei-ebay/
Timestamp: 2020-01-26 03:12:09
Document Index: 199410114

Matched Legal Cases: ['BGH', '§ 6', '§ 433', '§ 6', '§ 6', '§ 437', '§ 252', '§ 123', '§ 433', '§ 6', '§ 280']

Wenn der eBay-Verkäufer die Lieferung des Artikels verweigern oder Sie gar betrogen worden sind!
Sie haben einen Artikel ersteigert, bezahlt und nun warten Sie auf die Lieferung? Sie haben den Verkäufer schon mehrmals angeschrieben, doch dieser verweigert die Lieferung oder ist gar komplett untergetaucht?
Bei eBay kommt durch Zeitablauf der Auktion ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zwischen Anbieter und Höchstbieter zustande.
Der Verkäufer ist dann verpflichtet, die Ware oder zumindest einen gleichwertigen Ersatz zu liefern.
Weigert sich der Verkäufer oder behauptet er, dass die Lieferung unmöglich geworden ist, so kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten und Schadensersatz einfordern. Der Verkäufer muss nur dann nicht Schadensersatz leisten, wenn er darlegen und beweisen kann, dass er die Unmöglichkeit nicht zu vertreten hat. Das gleiche gilt bei einem Betrug, also wenn der Käufer den Artikel bezahlt hat und der Verkäufer dann nicht mehr reagiert.
Der Käufer kann den Anspruch auf Lieferung des Artikels ebenso gerichtlich durchsetzen wie seinen Schadensersatzanspruch.
Wie bei eBay ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande kommt.
Welche wechselseitigen Pflichten bestehen zwischen Käufern und Verkäufern bei eBay nach Auktionsende?
Was soll ich tun, wenn der Verkäufer die Sache nicht in der angegebenen Lieferzeit trotz Bezahlung als Vorkasse liefert?
Welche Rechte habe ich als Käufer bei eBay, wenn der Verkäufer die Lieferung endgültig verweigert oder behauptet, dass ihm die Lieferung unmöglich geworden ist?
● Vertragserfüllung: Lieferung des Artikels oder eines Ersatzes
● Alternative: Rücktritt, Erstattung des Kaufpreises und Schadensersatz
Wann der Verkäufer nicht liefern und auch nicht Schadensersatz zahlen muss!
Was soll ich tun, wenn ich von dem Verkäufer bei eBay betrogen wurde?
Sie sind an einen Spaßanbieter oder gar Betrüger geraten? - Wie wir Ihnen helfen werden!
Vertragsschluss bei eBay und eBay-Kleinanzeigen:
Bei eBay gibt der Verkäufer bereits mit Schaltung der Auktion ein rechtsverbindliches Kaufangebot ab, mit demjenigen, der am Ende der Auktion als Höchstbieter feststeht, über den Artikel einen Kaufvertrag zu schließen. Der Bieter erklärt mit seinem Gebot hingegen rechtsverbindlich, dass Kaufangebot des Verkäufers zum Höchstgebot am Ende der Auktion anzunehmen. So wird bei eBay ein wirksamer Kaufvertrag geschlossen (siehe z.B. BGH, Urteil vom 7. November 2001 – VIII ZR 13/01).
Quelle: http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.htm
Auch die eBay-AGB, die jeder Teilnehmer bei Anmeldung akzeptiert, sehen in § 6 diese Art des Vertragsschlusses vor. Den maßgeblichen Auszug der eBay-AGB finden Sie links. Die kompletten eBay-AGB sind hier abrufbar.
Bei eBay-Kleinanzeigen kommt der Kaufvertrag ganz "klassisch" zustande: Der Verkäufer stellt eine Annonce ein, der Käufer meldet sich und beide werden sich daraufhin einig.
Pflichten des Verkäufers und Käufers bei eBay und eBay-Kleinanzeigen nach Vertragsschluss:
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware wie beschrieben gegen Zahlung des Kaufpreises zu liefern (siehe § 433 BGB). In § 6 Nr.10 der eBay-AGB wird gar verlangt, dass Verkäufer "in der Lage sein (müssen), die angebotenen Waren dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen". Ist eine Abholung vereinbart, dann muss er den Artikel zur Abholung bereithalten. Bei Vereinbarung einer Schickschuld, muss er die Ware bei der Post aufgeben.
Die eBay-AGB bestimmen in § 6 Nr.9, dass der Käufer den Kaufpreis als Vorkasse zu zahlen hat, wenn durch die Artikelbeschreibung nicht etwas anderes vereinbart worden ist.
Das gleich gilt natürlich auch, wenn der Kaufvertrag über eBay-Kleinanzeigen zustande gekommen ist.
Ware wird nicht in der angegebenen Versandzeit geliefert:
Hat der Käufer den Artikel schon bezahlt, kann er auch die Lieferung der Ware verlangen. Geht die Ware nicht in der angegeben Lieferzeit ein, so empfiehlt es sich, zunächst den Verkäufer anzuschreiben und ihn unter Fristsetzung zur Lieferung des Artikels aufzufordern.
Folgendes Musterschreiben können Sie hierzu verwenden:
"Ich habe bei Ihnen den Artikel mit der Artikelnummer 123456789 ersteigert. Die Ware habe ich bereits am 21.5.2015 über PayPal bezahlt. Leider ist mir der Artikel bis jetzt noch nicht zugegangen, obwohl in der Artikelbeschreibung eine Versendungszeit von 3-4 Werktagen nach Zahlungseingang angegeben wurde. Die Lieferzeit ist nunmehr überschritten, weshalb ich Sie auffordern muss, mir den gekauften Artikel innerhalb von 2 Wochen zuzusenden."
Rechte des Käufers bei Nichtlieferung oder gar Betrug des Verkäufers :
Sollte der Verkäufer die Sache trotz Ihrer Aufforderung nicht liefern oder sich gar weigern, dann stehen Ihnen folgende Rechte zu:
● Vertragserfüllung: Verkäufer muss Artikel oder einen gleichwertigen Ersatz liefern
Liefert der Verkäufer nicht, so können Sie Ihren Anspruch auf Übereignung der Kaufsache gerichtlich durchsetzen.
Anstatt Vertragserfüllung zu verlangen, können Sie natürlich auch vom Vertrag zurücktreten. In diesem Falle hat Ihnen der Verkäufer den Kaufpreis zurückerstatten und Schadensersatz leisten (siehe § 437 Nr.3 BGB). Damit eröffnen sich Ihnen folgende Möglichkeiten:
Sofern Sie den Artikel über PayPal bezahlt haben, können Sie auch dort im Rahmen des Käuferschutzes den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Weitere Informationen zum Käuferschutz bei Paypal finden Sie hier.
Sollten Sie einen gleichwertigen Artikel anderweitig ersteigern, können Sie dem Verkäufer zudem die Mehrkosten in Rechnung stellen. Auch ist es möglich, dem Verkäufer Ihren entgangenen Gewinn aufzuerlegen (siehe § 252 BGB). Dafür müssen Sie nachweisen, dass Sie den Artikel für einen höheren Preis verkaufen hätten können (siehe LG Coburg, Urteil vom 17.09.2012 – 14 O 298-12). Den Verkäufer trifft nur dann keine Schadensersatzpflicht, wenn er die Ware unverschulderter Weise nicht liefern kann. Umstände wie, "der Artikel ist verloren gegangen" oder der "Artikel wurde nachträglich beschädigt" zählen nicht hierzu. Vielmehr muss der Verkäufer darlegen und im Streitfalle auch beweisen, weshalb er für den Verlust oder Untergang des Artikels "nichts dafür kann". Pauschale Antworten sind ungenügend (siehe LG Coburg, Urteil vom 17.09.2012 – 14 O 298-12).
Wann der Verkäufer nicht liefern oder Schadensersatz leisten muss:
Unter besonderen Umständen darf der Verkäufer die Lieferung verweigern. Dies ist aber nur möglich, wenn der Artikel untergegangen ist oder dem Verkäufer die Lieferung unzumutbar ist.
Beachten Sie: Grundsätzlich bleibt der Verkäufer auch bei Untergang der Sache weiterhin zur Lieferung verpflichtet. Soweit es dem Verkäufer möglich und zumutbar ist, muss er sich sogar anderweitig einen gleichwertigen Artikel besorgen und ihnen diesen als Ersatz liefern.
Sie können in jedem Falle vom Kaufvertrag zurücktreten und Kaufpreiserstattung sowie Schadensersatz einfordern. Der Verkäufer muss nur dann keinen Schadensersatz leisten, wenn er die Nichtlieferung nicht zu verantworten hat. Siehe oben!
Vorgehensweise bei einem Betrug bei eBay:
Haben Sie als Käufer die Ware ordnungsgemäß bezahlt und liefert der Verkäufer die Ware nicht? Ist der Verkäufer fortan nicht mehr zu erreichen und reagiert auch nicht mehr auf Email? - Es könnte ein Betrug vorliegen!
Leider häufen sich die Betrugsfälle bei eBay. Viele Käufer stehen dann ratlos da und fragen sich, was sie tun sollen? Nicht immer hilft eBay weiter. Opfer sollten wie folgt vorgehen:
Melden Sie eBay den Fall!
Melden Sie Paypal den Fall, wenn Sie über Paypal bezahlt haben.
Falls Sie nicht über Paypal gezahlt haben: Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Bank auf und stornieren Sie den Zahlunsauftrag. Lassen Sie das Geld -falls möglich- rückbuchen!
Gehen Sie zur Polizei und stellen Sie gegen den Verkäufer Strafantrag wegen Betruges.
Suchen Sie einen Rechtsanwalt auf: Dieser wird dann die Strafakte anfordern und so die Adresse des Täters in Erfahrung bringen. Erst dann bestehen Möglichkeiten, gegen den Täter zivilrechtlich vorzugehen.
Hilfe bei Spaßanbietern und Betrügern bei eBay und eBay-Kleinanzeigen!
Auch mit Spaßanbietern oder gar Betrügern kommt natürlich ein rechtswirksamer Kaufvertrag zustande. Oft weigern sich Verkäufer den Artikel zu liefern, weil Sie den Schnäppchenpreis nicht akzeptieren. Dies ist natürlich nicht korrekt! Sie sind an einen Verkäufer geraten, der nicht liefern will, oder werden von einem Käufer zur Lieferung oder Schadensersatzleistung aufgefordert, obwohl Sie nicht liefern können?
Bei Ihrem eBay-Problem helfen wir Ihnen gerne!
Bitte beachten Sie, dass trotz sorgfältiger Recherche keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit oder Aktualität, etc. der Informationen übernommen werden kann. Ebenso wird jegliche Haftung ausgeschlossen. Diese Informationen ersetzen keine Rechtsberatung. Die Informationen sind allgemein gehalten, während eine Rechtsberatung sich inhaltlich ganz konkret mit Ihrem persönlichen Anliegen auseinandersetzt. Es ist daher dringend zu empfehlen, dass Sie sich, soweit Sie konkret betroffen sind, unverzüglich mit einem Rechtsanwalt in Verbindung setzten. Stand der Information: Juli 2018!
Käuferin (Freitag, 21 August 2015 17:02)
Hallo, ich habe bei ebay Kleinanzeigen ein Handy gekauft. Der Verkäufer hatte es dort angerufen und dann haben wir telefoniert. Er gab mir seine Kontodaten und ich habe das Geld überwiesen. Dann habe ich lange gewartet, aber der Verkäufer hat nicht geliefert. Anfangs vertröstete er mich noch. Jetzt geht er nicht mehr ans Telefon ran. Ich habe nur einen Namen von ihm und da weiß ich noch nicht mal, ob es der richtige Name ist. Dann habe ich noch eine Telefonnummer und eben die Kontodaten. Ich habe den Betrug schon bei ebay Kleinanzeigen gemeldet. Die können mir aber nicht helfen, weil ich nicht über paypal gezahlt habe. Was soll ich jetzt tun? Ich fühle mich betrogen und will mein Geld wieder zurück!!! Können Sie mir bitte helfen!!!
Antwort zu #1 (Freitag, 21 August 2015 17:15)
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie eventuell betrogen sind. Mir ist ein weiterer Fall bekannt, wo einMandant mit dem Verkauf eines iPones bei eBay-Kleinanzeigen betrogen wurde. Geben Sie die Kontonummer, bzw. IBAN-Nummer einmal bei google ein; eventuell handelt es sich um eine Betrugsserie und Sie stoßen in einem Forum auf weitere Geschädigte.
Sie sollten in jedem Falle folgendes tun:
1. Gehen Sie zur Polizei und stellen Sie einen Strafantrag oder Strafanzeige wegen Betruges und aller in Betracht kommenden Delikte.
2. Sprechen Sie mit Ihrer Bank und fragen Sie nach einer Stornierung der Überweisung. Machen Sie der Bank klar, dass Sie auf einen Betrüger bei eBay-Kleinanzeigen reingefallen sind und fechten Sie gegenüber der Bank Ihre Überweisungserklärung nach § 123 BGB wegen arglistiger Täuschung an. Eventuell können Sie das Geld so zurückbekommen. Einige Banken sind kulant.
3. Suchen Sie einen Rechtsanwalt auf. Dieser hat das Recht auf Akteneinsicht in die Ermittlungsakte. Vielleicht haben Sie Glück und der Täter konnte von der Polizei oder Staatsanwaltschaft bereits ermittelt werden. In diesem Falle können Sie das Geld zurückfordern und notfalls auch gerichtlich einklagen.
D. B. (Montag, 19 Juni 2017 18:33)
Ich habe über Ebay mehrere Auktionen per Sofort Kauf erworben, es handelte sich um recht günstige Kfz Teile. Ich habe diese auch gleich per Paypal bezahlt. 2 Tage später bekam ich eine Enail, das irgendwelche Systemprobleme vorlagen, wovon auch der Preis betroffen war. Bei einer weiteren Email eröffnete der Verkäufer über Ebay einen Fall, wo er mich durch "sönstige Gründe" um Rücknahme bat. Dies lehnte ich aber ab, und vermerkte das ich die Ware geliefert haben möchte.
Mittlerweile hat der Verkäufer das Geld per Paypal zurück erstattet.
Die Teile bietet der Käufer jetzt zu anderen Preisen weiter über Ebay an.
Hab ich die Möglichkeit dem Verkäufer erneut das Geld zu zahlen, und auf die lieferung der Teile zu bestehen?
Antwort zu #3 (Donnerstag, 22 Juni 2017 10:06)
grundsätzlich ist jeweils ein wirksamer Kaufvertrag zustande gekommen, weshalb der Verkäufer zur Lieferung der Artikel verpflichtet ist.
Der Verkäufer könnte den Vertrag aber angefochten haben. Dies ist dann der Fall, wenn er sich über den Preis geirrt hat, also einen falschen Preis irrtümlich eingegeben hat. Dies scheint hier wohl der Fall zu sein, weswegen Sie keine Rechte aus dem Vertrag herleiten können. Gleichwohl kenne ich das Vorbringen des Verkäufers nicht, weswegen ich keine eindeutige Aussage treffen kann. Sie sollten einfach noch einmal nachfragen, wenn Sie es nicht verstanden haben.
Im Übrigen ist der Verkäufer nunmehr verpflichtet, Ihnen den sogenannten Vertrauensschaden zu ersetzen. Sollten Sie also Ausgaben gehabt haben, die Sie im Vertrauen auf den Erhalt der Waren gemacht haben, dann können Sie diese Kosten ersetzt verlangen.
Michael (Mittwoch, 05 Juli 2017 12:39)
ich habe gerade mit großem Interesse Ihren Artikel gelesen - jedoch vermisse ich Informationen über die Pflichten des Käufers, bzw. was ich als Verkäufer tun kann, wenn der Käufer nicht zahlt. Im konkreten Fall wurde die Ware durch mich leider schon versendet, obwohl die Paypal-Zahlung noch nicht vollständig abgewickelt war. Wie ich erst nachträglich lernen musste, bedeutet bei Paypal der Rechnungsstatus "bezahlt" nicht dass die Rechnung bezahlt ist, wie man normalerweise annehmen würde. Paypal sagt, dass dies kein Fall für den (Ver)käuferschutz ist, und der Käufer meldet sich nicht mehr... Mich würde interessieren, was ich in diesem Fall für eine Handhabe habe (Anzeige, Mahnung, etc).
Antwort zu #5 (Freitag, 18 August 2017 09:56)
zahlt der Käufer nicht, obwohl er den Artikel bereits erhalten hat, dann bleibt er zur Zahlung verpflichtet. Sie sollten ihn außergerichtlich unter Fristsetzung zur Zahlung auffordern und wenn dies nichts bringt, nach Ablauf der Frist am besten einen Rechtsanwalt aufsuchen.
Martina (Samstag, 19 August 2017 20:48)
ich habe kürzlich über den Button "Preisvorschlag" nach einigem Hin- und Her der Preisangebote einen Bildband bei eBay "ersteigert". Dieser Bildband wurde in der Artikelbeschreibung als "wie neu und ohne Mängel" beschrieben. Zu diesem Bildband gehört auch ein Karton"umschlag" wie es bei teureren Bildbänden nunmal der Fall ist. Dieser Umschlag war ebenfalls auf den Fotos zu sehen und somit doch im Angebot enthalten, oder?
Nun erhielt ich eine Nachricht von der Verkäuferin, dass sie den Bildband verschicken wollte, ihr jedoch aufgefallen sei, dass der Umschlag an einer Ecke beschädigt sei. Ob das für mich trotzdem okay sei oder ich den Kauf rückabwickeln wolle.
Das Problem dabei ist, dass ein solcher Bildband nicht mehr hergestellt wird und dass ein vergleichbarer gebrauchter Bildband momentan ab 150€ gehandelt wird. Ich habe diesen vermeintlich mangelfreien Bildband jedoch für einen deutlich günstigere Preis ersteigert und möchte auch eigentlich einen mangelfreien Bildband erhalten.
Ist es möglich, dass ich einen mangelfreien Bildband erhalten kann, auch wenn die Verkäuferin nur den einen hat, oder kann ich neben der Rückabwicklung des Vertrages auch Schadensersatz verlangen, sodass ich mir einen Bildband zum Preis von mindestens 150€ kaufen könnte?
Antwort zu #7 (Montag, 21 August 2017 13:35)
sofern die vereinbarte Sollbeschaffenheit von der tatsächlichen Istbeschaffenheit erheblich zu Ihren Lasten abweicht, liegt ein Sachmangel vor. Das kann ich nicht beurteilen, da ich den Bildband nicht kenne und nicht beurteilen kann, ob der Mangel erheblich ist.
Sie sollten bei einem erheblichen Mangel den Verkäufer unter Fristsetzung zur Nachbesserung auffordern. Tut er dies nicht, so können Sie entweder die Herausgabe verlangen (sofern es sich nicht um eine sogenannte Stükschuld handelt) oder vom Vertrag zurücktreten und anderweitig einen Deckungskauf veranlassen. Dem Verkäufer dürfen Sie die Mehrkosten des Deckungskaufs in Rechnung stellen.
Bitte beachten Sie aber auch, dass ich den Fall anhand der vorhandenen Informationen nicht abschließend prüfen kann. Ich beschreibe lediglich die Rechtslage, die bei einem erheblichen Mangel eintreten könnte. Auch kann ich nicht beurteilen, ob eine Stückschuld vorliegt oder nicht. Dadurch, dass es grundsätzlich noch andere derartige Artikel gibt, ist zwar von einer Gattungsschuld auszugehen. Doch müsste für eine abschließende Beurteilung der Artikeltext geprüft werden.
Peter Schmieder (Donnerstag, 31 August 2017 05:38)
ebay-Betrug:
Betrüger meldet sich mit falschem Namen an (kein Problem, ebay akzeptiert dies)
Betrüger verkauft Waren und lässt sich diese auf falsche Konten bezahlen (ebay akzeptiert auch dies)
Nach Strafanzeige kommt der volle Umfang des Betrügers heraus. Name unbekannt.
Inwieweit ist ebay haftbar zu machen, weil durch eine lasche Anmeldung und Handeln unter falschem Namen ebay alles duldet und auch noch daran Geld verdient.
Antwort zu #9 (Donnerstag, 31 August 2017 10:16)
wenn Sie beweisen können, dass ebay zumindest wissentlich die Betrugsvorgänge geduldet hat, dann könnte an eine Gehilfenhandlung zu denken sein, die im Ergebnis zumindest eine Schadensersatzpflicht nach sich zöge. Allerdings werden Sie dies wohl nie zweifelfrei beweisen können, weshalb ich Ihre Frage wie folgt beantworte: ebay hat sich wohl gar nicht haftbar gemacht oder kann zumindest nicht überführt werden.
Sie sollten Strafanzeige erstellen. Eventuell ist der Täter über die Konten zu ermitteln. Falls Sie über PayPal gezahlt haben, können Sie prüfen, ob Sie dem dortigen Käuferschutz unterliegen.
Peter Schmieder (Donnerstag, 31 August 2017 18:23)
Guten Tag Sven Nelke,
Strafanzeige wurde bereits gestellt und die Staatsanwaltschaft hat geantwortet. Der Betrüger hat unter falschem Namen gehandelt und auch Konten mit falschem Namen gehabt. Er wurde nicht ermittelt.
Ich wollte eigentlich auf den Basis-Fehler von ebay hin: das jemand sich unter falschem Namen anmelden kann und handeln kann. Hat hier ebay nicht schon seine Sorgfaltspflichten verletzt? Sicherlich kennen Sie dieses lasche Anmelden: ich melde mich z.B. mit Ihrem Namen an und es wird die Schufa abgefragt. Und wenn Sie bei ebay noch keinen account haben, dann bin ich drin.....
p.schmieder
Antwort zu #11 (Donnerstag, 31 August 2017 18:32)
dieser "Basisfehler" besteht, doch ist ebay nicht verpflichtet, die Indentität der User zu verifizieren. Deswegen ist der "Basisfehler" auch nicht justiziabel.
Moritz (Sonntag, 08 Oktober 2017 12:29)
ich habe auf eBay eine Ware im Wert von 200€ gekauft. Ich hatte schon schnell nach der Überweisung des Geldes ein schlechtes Gefühl, da ich eine Warnung von EBay erhalten habe. Ich wollte dennoch auch erstmal abwarten, da der Verkäufer mir zusicherte, die Ware zu verschicken. Ich habe mir trotzdem ein Foto des Personalausweises schicken lassen (Verkäufer ist minderjährig).
Zwei Tage nach dem Kauf erhielt ich ein leeres Paket von dem Verkäufer. Ich rief diesen sofort an. Er hat bestritten, ein leeres Paket verschickt zu haben. Ich habe ihm gesagt, er solle mir innerhalb von 30 Minuten das Geld überweisen - dies hat er auch getan. Trotzdem fühle ich mich betrogen, und möchte nicht, dass andere auf den selben Betrüger reinfallen.
Ist eine Anzeige möglich? Was würde dann passieren? Oder wird die Anzeige wahrscheinlich eh eingestellt werden, bevor auch nur eine Verhörung stattfindet?
Antwort zu #13 (Montag, 09 Oktober 2017 10:31)
Sehr geehrter Moritz,
Sie können bei der Polizei eine Anzeige aufgeben. Oftmals werden diese Verfahren aber eingestellt. Darüber hinaus sollten Sie eine negative Bewertung abgeben. Bleiben Sie hierbei aber sachlich und vermeiden Sie Wertungen.
Diana (Montag, 30 Oktober 2017 11:36)
Ich habe von eine Betruger Anzeigen reingefallen, aber zum "Glück", vor der bezahlung, habe ich gesenhn in der einzigue Foto des Anzeigue das baujahr war nicht was er hat in der titel und in der beschreibung von der Ware geschrieben.
Ich habe sofort über Ebay der Verkäufer kontaktiert für diesen Kauf abbrechen. Er hat sofort antworten ,,dass er diesen Kauf nicht mehr abbrechen kann".
Gleichzeitig (vor der antwort von de Verkäufer) habe ich auch per Telefon Ebay kontaktiert und gemeldet das ich Opfer von ein Betruger Anzeige war.
1. was passiert wenn ich nich bezahlen,
2. er kann die Ware senden, ohne dass ich die Zahlung an ebay bestätigt habe,
3. er hat Zugriff auf meine Adresse vor der Ebay Zahlungsbestätigung,
4. ich lebe zurzeit im Ausland und habe ein Postfach in eine Privat Paket Station , kann ich diese Postfach abmelden?
5. Kann ich der Paket von Post nicht annehmen?
Antwort zu #15 (Montag, 06 November 2017 14:05)
da ich den Sachverhalt nicht verstehe, kann ich Ihnen auch nicht antworten. Insbesondere kann ich nicht prüfen, ob es sich um eine "Betrugsauktion" gehandelt hat. Grundsätzlich müssen geschlossene Verträge aber bedient werden, solange sich ein Vertragsteil nicht aus berechtigten Gründen lösen darf. Letzteres kann ich -wie gesagt- nicht beurteilen.
Inge (Mittwoch, 24 Januar 2018 17:48)
ich habe einen Artikel bei Ebay gekauft und diesen auch bezahlt. Das war Ende Oktober 2017. Die Ware habe ich nie erhalten.
Ich hatte mich dazu entschieden keine Strafanzeige zu stellen, da ich sowohl im Internet als auch bei einem bekannten Polizisten die Lage als aussichtslos erklärt bekommen hatte.
Heute (Ende Januar) hat mich die Polizei angerufen und stellte fragen zu meinem Betrugsfall. Auf dem Bankkonto des Betrügers sei wohl auch mein Name bzw. meine Überweisung ins Auge gefallen.
Meine Frage nun: Wann "verjährt" so eine nachträgliche Strafanzeige?
S. (Dienstag, 13 Februar 2018 11:00)
Ich habe bei Ebay ein neues verpacktes Smartphone per Preisvorschlag ersteigert. Dieses dann auch per Überweisung gezahlt, leider wurde kein PayPal angeboten. Nach kurzer Zeit fragte der Verkäufer schon wann ich gezahlt habe, mehrfach. Dann sendete ich einen Screenshot der Überweisung. Und dann wurde die Kommunikation miserabel mit ständigen Ausreden. Dann bestätigte er dass das Geld abgekommen sei. Nach einigen Tagen fragte ich wieder nach und bekam nun die Aussage, das Handy sei nicht mehr verfügbar, weil jemand die Packung geöffnet hat und es in Betrieb genommen hat und nun einen Kratzer hat etc.
Das wäre aber gar nicht passiert, wäre er seiner Pflicht nachgekommen und hätte es längst, wie auch versprochen, an mich verschickt oder zumindest schon verpackt etc.
Nun Möchte ich jedoch nicht nur das Geld zurück, denn der Preis war recht gut und ich finde keines zu dem Preis. Ich möchte dass er mir ein gleichwertiges besorgt oder mir mitteilt dass ich eins kaufe und er ebenfalls den Unterschiedsbetrag übernimmt. Welche Lösung er wollte sollte er mir mitteilen. Ebenfalls setzte ich ihm eine Frist von 7 Werktagen. Leider wieder keine Reaktion seitens des Verkäufers. Wir sind beide Privatpersonen.
Michael (Donnerstag, 15 Februar 2018 14:39)
So habe ich es reingesetzt und der Käufer hat den Artikel nicht bezahlt erst wo ich dann einen Fall geöffnet habe dann hat er Gezahlt und ich habe ihnen das Geld zurücküberwiesen da ich nicht mehr an ihn Verkaufen möchte weil er nach 7 Tage nicht bezahlt hat. Ist das rechtens oder hat er recht das er auf die Ware bestehen kann.
"Hinweis an Spaßbieter Sollte trotz Höchstgebot der Artikel nicht innerhalb von 7 Tagen nach Auktionsende bezahlt und abgenommen werden, behalte ich es mir ausdrücklich vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und anstatt Abnahme und Zahlung des Kaufpreises einen pauschalen Schadensersatz einzufordern, den ich nach billigem Ermessen maximal auf 30 % Ihres Schlussgebots festsetzen w
Kira (Samstag, 24 Februar 2018 09:08)
Wieso wird hier nirgends erwähnt, dass bei "Ebay Kleinanzeigen" das "Bar bezahlen" die Bezahlweise ist? Man sollte nie, nie, niemals jemanden bei den Kleinanzeigen Geld überweisen, denn dort schließt man keinen Verkaufsvertrag in dem Sinne ab, d.h. man ist auch nicht vor Betrug geschützt! Warum erwähnt das hier kein Mensch?
Michael (Samstag, 24 Februar 2018 16:46)
Hallo, bei der erneuten Einstellung des Angebots ist eBay oder mir ein Fehler unterlaufen und das Angebot wurde statt der 100,- EUR mit 1,00 EUR eingestellt, was ich nicht realisiert habe. Im Anzeigentext steht explizit drin das das Startgebot bei 100,- EUR liegt. Ich habe es dem Käufer erklärt aber dieser will gleich eine Anzeige aufgeben oder Schadenersatz. Ihm sind bis jetzt keine Kosten entstanden. Ich habe ihm sogar angeboten das Sakko für 80,- EUR zu verkaufen als Entgegenkommen für den Fehler. Ich bin der Annahme dass es nicht meine Schuld ist aber ich kann das 400,- EUR Sakko nicht für 1,00 EUR verkaufen.
Bin ich dennoch dazu verpflichtet das Sakko für den Preis herzugeben?
Antwort zu #17 (Dienstag, 27 Februar 2018 10:36)
ein Strafantrag ist nur erforderlich, wenn der Schaden mehr als 50 € ausmacht. Dann wäre dieser binnen 3 Monaten schriftlich zu stellen. Aber auch in diesen Fällen sollten Sie den Sachverhalt zur Anzeige bringen, da die Staatsanwaltschaft das öffentliche Interesse annehmen kann und so Ermittlungen oder Strafverfolgungsmaßnahmen einleitet.
Antwort zu #18 (Dienstag, 27 Februar 2018 10:38)
Sie haben einen Anspruch auf Übereignung des Artikels zu den angebotenen Konditionen. Diesen Anspruch sollten Sie, nachdem sich der Verkäufer nunmehr in Verzug befindet, anwaltlich geltend machen. Auch hier gilt, dass eine Strafanzeige gestellt werden sollte.
Antwort zu #19 (Dienstag, 27 Februar 2018 10:40)
wenn Sie eine Zahlungsfrist bereits in der Artikelbeschreibung bestimmt haben und diese Überschritten wurde, dann können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Ob Sie Schadensersatz geltend machen können, ist fraglich. Diesbezüglich verweise ich auf die Ausführungen im Fließtext.
Antwort zu #20 (Dienstag, 27 Februar 2018 10:44)
danke für Ihren Hinweis. Sie verkennen, dass diese Seite die Rechtslage für bestimmte Fälle zeichnet. Eine Barzahlung ist zwar relativ sicher, da man den Artikel Zug um Zug erhält. Dennoch ist eine Barzahlung nicht immer möglich. Zudem können auch durch Barzahlungen Probleme auftreten, etwa wenn der Verkäufer ein Plagiat übereignet und sich erst, nachdem schon bezahlt wurde, herausstellt, dass der Artikel nicht original ist. In diesen Fällen kann der Verkäufer argumentieren, dass der Käufer den Artikel "gekauft wie gesehen" hat und deswegen keine Ansprüche mehr geltend machen kann. Diese Argumention kann widerlegt werden, doch stellt dies ersteinmal eine Hürde da, die es zu nehmen gilt.
Antwort zu #21 (Dienstag, 27 Februar 2018 10:46)
bei einem Erklärungsirrtum können Sie den Kaufvertrag auch nachträglich noch unverzüglich anfechten und somit "frei" werden. Im Zweifel haben Sie Ihren Irrtum zu beweisen.
Gerhard Hill (Montag, 05 März 2018 22:18)
Habe eine ziemlich teure Ware 3250€, von jemandem auf E-Bay gekauft und natürlich auch bezahlt. Die Ware kam auch nach drei Wochen nicht an aber der Verkäufer hat mir einen Beleg zugeschickt aus dem hervorgeht das ein Päckchen an einem bestimmten Datum an meine Adresse versendet wurde. Nachfragen bei DHL haben ergeben das es auch ausgeliefert wurde aber mit der Bemerkung das an "eine anwesende Person " übergeben wurde. Die Hotline von DHL hab ich auch angerufen wo man mir versicherte das die Sendung in meinen Briefkasten geworfen wurde, ist aber nicht der Fall da ich bis dato nichts von dem Absender erhalten habe. ( was stimmt da und was nicht ) Der Verkäufer hat die Sendung auch nicht extra versichert verschickt. Nun sitz ich auf einem beträchtlichen finanziellen Schaden und keiner, nicht der Verkäufer und auch nicht DHL, fühlen sich verantwortlich. Was kann ich tun ? Dem Verkäufer glaube ich, ich habe ihn mehrfach kontaktiert... Beleg über Versendung und Ankunft bei DHL in A. ist auch vorhanden. Nun bin ich der Lackierte !!! Wen kann ich dafür verantwortlich machen ???
Antwort zu #28 (Mittwoch, 14 März 2018 10:35)
wenn der Verkäufer im Zweifel beweisen kann, dass er die Sache abgeschickt hat, dann ist er aus der Haftung raus. Dies ist in Ihrem Fall anzunehmen. Handelt es sich bei dem Verkäufer aber um einen Unternehmer von dem Sie als Privatperson kauften, dann können Sie nach wie vor Lieferung verlangen, weil Unternehmer grundsätzlich das Risiko des Verlusts auf dem Postwege in diesem Falle zu tragen haben. Das sollte in diesem Fall aber noch gesondert geprüft werden, denn bei jeder Regel bestehen auch Ausnahmen.
Wenn -und das ist wohl wahrscheinlich- die DHL das Paket an eine fremde Person zugestellt hat, dann haftet grundsätzlich die DHL dafür. Das Problem ist, dass der Beweis hierfür nicht so einfach zu führen ist. Sie sollten zunächst einmal die Polizei aufsuchen und Strafanzeige stellen. Sodann sollten Sie mit der DHL Kontakt aufnehmen und wenn diese sich weiterhin verweigert, dann sollten Sie einen Anwalt aufsuchen.
Timo (Freitag, 20 April 2018 17:11)
Ich habe bei einem Händler auf ebay eine Klimaanlage gekauft, der Kaufpreis wurde mit PP bezahlt. Nun teilte mir der Händler mit das er leider feststellen musste das er die Klimaanlage bereits beschädigt vom Hersteller geliefert bekommen hat dieser die Klimaanlage aber nicht ersetzen kann da es bereits ein Nachfolge Modell gibt und das von mir gekaufte nicht mehr vom Hersteller lieferbar ist. Habe ich in diesem Fall weiterhin Anspruch auf Erfüllung des Kaufvertrages? Müsste der Händler die sollte er das zum Kauf angebotene Gerät nicht Kiefer können mir ansonsten das nachfolge Modell zukommen lassen?
AW-K (Donnerstag, 26 April 2018 11:48)
Ich habe ein Fahrrad bei Ebay in einem Tages Wow Deal gekauft per Sofortkauf und direkt per Paypal bezahlt. Dieser Artikel war an diesem Tag 80 Euro günstiger gegenüber dem regulärem Preis. Beim Händler angerufen da nach einer Woche noch keine Info über den Versand kam. Ausrede: Die Zahlung sei nicht richtig zugeordnet worden, er kümmere sich darum. Eine Stunde später hat der Händler ohne Kommentar das Geld per Paypal zurückgezahlt. Ich möchte aber die Ware haben. Was hat man gegen den Händler in der Hand? Er muss doch normalerweise den Kaufvertrag erfüllen, oder? Mit freundlichen Grüßen aus Köln!
Antwort zu #29 (Donnerstag, 26 April 2018 17:17)
Sie haben einen Anspruch auf Lieferung, wenn es sich um eine Gattungsschuld handelt, also der Artikel noch auf dem Markt erhältlich ist. Das kann ich nicht beurteilen. Einen Anspruch auf Lieferung des Nachfolgemodells haben Sie nicht, da Sie es nicht gekauft haben.
Abtwort zu #30 (Donnerstag, 26 April 2018 17:22)
ja, der Händler muss erfüllen. Er kann sich nur unter bestimmten Voraussetzungen vom Kaufvertrag lösen. Einfach das Geld zurücküberweisen und das noch kommentarlos geht nicht. Vielmehr sicherte er Ihnen den Versand sogar noch am Telefon zu. Das Telefonat können Sie aber nicht beweisen. Sie sollten nunmehr via Email an ihn herantreten und unter Fristsetzung zur Annahme des Kaufpreises und Herausgabe des Fahrrads auffordern. Wenn er dies nicht oder nicht rechtzeitig tut, stehen Ihnen ggf. weitere Rechte zu. Wenn Sie dann immernoch die Erfüllung wollen, sollten Sie einen Rechtsanwalt aufsuchen oder aber direkt klagen.
AK (Donnerstag, 24 Mai 2018 09:59)
Hallo, Ich habe eine Drohne (inkl. Zubehörpaket) auf eBay über Sofortkauf für 360€ gekauft (mit Gutschein 324€). Die Drohne (inkl. Zubehörpaket) ist zurzeit auf eBay bei diversen Anbietern für 500€ (+-10€) erhältlich. Einige Tage vor dem Kauf waren auch Angebote auf eBay für unter 300€. Ich habe die Ware schließlich zum oben genannten Preis bei der eBay Seite eines Elektromarkts einer deutschlandweit tätigen Fachmarktkette gekauft. Ein anderer Markt dieser Kette hat die gleiche Drohne (inkl. Zubehörpaket) im April für 285€ angeboten gehabt. Mir wurde aber nur die Drohne (ohne Zubehörpaket) geliefert, obwohl in der Artikelbezeichnung ganz klar das Zubehörpaket aufgeführt ist. Auf Nachfrage erklärte der Markt, dass es bei der Angebotseinstellung ein Fehler (anscheinend sollte das Zubehörpaket nicht inklusive sein) gab und mir wurde eine Rückerstattung angeboten. Als ich auf Lieferung bestand, wurde mir gesagt, dass das nicht möglich sei, da die Ware aktuell nicht auf Lager ist. Kann der Verkäufer in diesem Fall einen Erklärungsirrtum geltend machen? Der besteht ja erst bei Vertragsabschluss und ich habe Mal gelesen, dass dies nicht für Kaufangebote im Internet gilt, da dies vor dem Vertragsschluss stattfindet. Ist überhaupt bei der Preisdifferenz ein Erklärungsirrtum vorhanden? Wenn der Verkäufer sagt, dass er die Ware nicht lieferbar ist, weil sie nicht auf Lager ist, kann er gleichzeitig einen Erklärungsirrtum geltend machen? Muss er nicht aufgrund der Gattungsschuld, solange es ihm nicht unzumutbar ist die Ware irgendwo anders einkaufen. Dazu kommt, dass der Markt im Nachbarort der gleichen Kette die Ware auf Lager hat. Für mich scheint es, dass nach den eBay AGBs und dem BGB der Verkäufer keine rechtliche Grundlage für einen Rücktritt vom Kaufvertrag hat.
Käuferin (Sonntag, 27 Mai 2018 18:23)
ich habe über Ebay ein Möbelstück eines bekannten Designers ersteigert, zu einem sehr güngstigen Preis. Der Verkäufer hat mir eine Nachricht zukommen lassen, dass das Möbelstück bei seinem Freund abzuholen wäre und den Namen, die Adresse und die Telefonnummer seines Freundes zwecks Verreinbarung des Abholtermins hinterlassen. Unter der Telefonnummer war niemand erreichbar. Auf meine mehrere Nachrichten reagiert der Verkäufer nicht. Ich habe seinen Namen, die Adresse und die Festnetznummer im Telefonbuch gefunden und den Verkäufer telefonisch erreicht. Er versprach mir sich zu kümmern, dass ich einen Abholtermin bekomme. Seitdem höre ich nichts von ihm. Seit dem Auktionsende ist eine Woche vergangen. Bei diesem Kauf handelt es sich um eine Abholung und Zahlung bei Abholung. Abholen kann ich die Ware nur am Wochenende. Meine Frage lautet: ist es rechtlich korrekt und durchsetzbar, wenn ich dem Verkäufer ein Schreiben (Einschreiben mit Rückschein) mit der Forderung mir einen Abholtermin an 3 Wochenenden seiner Wahl bis zum bestimmten Termin (Frist) zusende? Gleichzeitig würde ich den Verkäufer in Kenntnis setzen, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde, wenn er mir keinen Abholtermin nennt und die Ware nicht aushändigt.
Antwort zu #33 (Freitag, 08 Juni 2018 12:16)
meiner Meinung nach handelt es sich um einen Inhaltsirrtum und der Verkäufer durfte den Kaufvertrag anfechten.
Antwort zu #34 (Freitag, 08 Juni 2018 12:17)
Ihr beabsichtiges Schreiben ist zu empfehlen.
bernd herrmann (Donnerstag, 21 Juni 2018 09:39)
habe bei einer auktion einen tv für 5532,- euro ersteigert und gleich anschließend per paypal bezahlt...daraufhin bekam ich vom verkäufer eine rückmail :
"leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Ware nicht mehr verrfügbar ist.
Aus dem Grund musste ich leider den Kauf abbrechen und bitte um Ihr Verständnis.
Ihre bereits getätigte Zahlung wird zurück überwiesen."
er überwies das geld zurück, hat aber genau den gleichen tv als sofortkauf für 6999,- euro noch bei ebay eingestellt...habe das an ebay gemeldet, denke die können aber wohl auch nicht viel tun....im internet habe ich gelesen gerichtliches mahnverfahren einleiten..?...was raten Sie mir ?
Antwort zu #37 (Donnerstag, 21 Juni 2018 12:28)
Ihr Fall passt thematisch nicht in diesen Bereich. Unter https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/abbruch-einer-ebay-auktion-vertragsschluss/ finden Sie nähere Informationen. Sie sollten zunächst aber einmal nach dem Grunde abfragen, warum die Ware nicht mehr verfügbar ist, wenn Sie doch noch verkauft wird.
Koch (Freitag, 13 Juli 2018 09:45)
Ich habe bei eBay Spielkarten verkauft und unversichert versendet.
Käufer verlangt Rückzahlung, da Ware angeblich nicht angekommen.
Einen Nachforschungantrag habe ich bei Post gestellt.
Wie soll ich jetzt reagieren.
Antwort zu #39 (Montag, 16 Juli 2018 10:10)
die Rechtslage wird hier erörtert: https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/ebay-kleinanzeigen-amazon-probleme-beim-versand/
Aufgrund der wenigen Informationen vermag ich nicht, Ihnen eine Empfehlung auszusprechen.
Marion Rood (Sonntag, 05 August 2018 21:38)
Ich habe was ersteigert für 1 Euro und der Verkäufer versendet nicht. Ich habe mal geschaut nach dem Wert und so ein Jacket kostet neu zwischen 200 und 500 Euro. Jetzt weiß ich auch warum nicht versendet wird. Der Verkäufer will das wohl jetzt nicht für 1 Euro abgeben. Was kann man da jetzt am besten machen? Ich will natürlich meine Ware und nicht das Geld zurück. Das bekomme ich auf jeden Fall weil ich mit PayPal gezahlt habe. Der Fall bei eBay wurde jetzt geschlossen und ich bekomme mein Geld zurück. Ich möchte aber meine Ware. Ich habe gelesen das es sich nicht lohnt Anzeige wegen Betrug bei der Polizei zu erstatten. Welche Kosten kommen auf mich zu wenn ich es einklagen möchte?
Antwort zu #41 (Montag, 06 August 2018 10:09)
oben im Text finden Sie einen Leitfaden, den Sie folgen sollten. Insbesondere sollten Sie den Verkäufer unter Fristsetzung zur Lieferung auffordern.
Manuela (Montag, 20 August 2018 12:01)
Ich hebe einen Schrank bei ebay gekauft. Vor dem kauf habe noch einmal um eine Bestätigung gebeten, dass der Schrank aus Massivholz ist. Ich habe schriftlich die Bestätigung bekommen. Habe bezahlt und bei der Lieferung festgestellt, dass der Schrank aus Sperholz ist. Kann ich eine Kaufrückentwiklung verlangen.
Antwort zu #43 (Montag, 20 August 2018 14:45)
wenn Ihnen zugesagt worde ist, dass der Schrank aus massivem Holz ist und dies letztendlich nicht der Wahrheit entspricht, dann fürden Sie die Rückabwicklung, u.a. verlangen. Sie sollten den Verkäufer anschreiben und unter Fristsetung auffordern, entweder den Schrank in Massivholz zu senden oder aber den Kaufvertag rückabzuwickeln. Wenn er nicht reagiert oder sich weigert, dann müssen Sie vom Kaufvetrag zurücktreten und Rückabwicklung einfordern.
WF (Donnerstag, 30 August 2018 04:33)
bzgl. "Den Verkäufer trifft nur dann keine Schadensersatzpflicht, wenn er die Ware unverschulderter Weise nicht liefern kann".
Auch wenn eBay-Auktionen mit Vorbestellungen, d.h. mit noch nicht physisch vorhandener Ware, eigentlich laut AGB nicht erlaubt sind, findet man diese täglich in vielen Rubriken:
Nach Vorbestellung und sofortiger Bezahlung eines limitierten Artikels (1.000 Stück) erhält der Käufer dieses Sammlerstück einige Monate später geliefert - leider in beschädigtem und irreparablem Zustand. Der Verkäufer wird mit Fristsetzung zur Nacherfüllung in Form einer mangelfreien Ersatzlieferung aufgefordert. Er verweigert sofort die Nacherfüllung bzw. Lieferung, da diese limitierte Ware bei ihm, seinem Zulieferer und beim Hersteller ausverkauft ist bzw. bereits kurz nach der Vorbestellung ausverkauft war.
Der Erwerb des Artikels ist nun mehrere Monate später nur noch zum dreifachen Preis von ca. 10 privaten eBay-Anbietern möglich.
Wenn der Verkäufer sich auf Unmöglichkeit, Unzumutbarkeit oder Unverhältnismäßigkeit im Rahmen der Nacherfüllung beruft und somit die Nacherfüllungspflicht nicht erfüllt, ist nach Ablauf der Frist und Rücktritt vom Kauf in diesem Fall noch Schadensersatz statt Leistung in Form der Mehrkosten durch einen dann zu erfolgenden Deckungskauf oder in Form des entgangenen Gewinns bei einem bereits erfolgten nachweisbaren Weiterverkauf möglich?
Oder nicht, weil dem Verkäufer - wegen Ausverkauf der Ware beim Hersteller - keine Fahrlässigkeit nachzuweisen ist und der Verkäufer die Mängel (Produktionsfehler und Transportschäden auf dem Weg vom Zulieferer zum Verkäufer) und somit die Pflichtverletzung(en) nicht zu vertreten hat?
Ist der Umstand noch relevant, dass die Mängel der Ware bereits dem Verkäufer vorm Versand an den Kunden für ihn eindeutig erkennbar waren (arglistig verschwiegener Mangel) und er dennoch diesen mangelhaften Artikel zum Kunden geschickt hat?
Antwort zu #46 (Donnerstag, 30 August 2018 10:35)
Ihre Frage passt nicht zum Thema. In Kürze möchte ich Ihnen aber dennoch antworten:
Meiner Meinung nach kann sich der Verkäufer nicht auf Unmöglichkeit berufen, da der Artikel ja noch erhältlich ist. Dies mag ggf. auch anders beurteilt werden. Aber auch im Falle der Unmöglichkeit greift wohl das Gewährleistungsrecht, wenn dieses nicht oder nicht wirksam ausgeschlossen wurde. Demnach könnten Sie potenziell Schadensersatz statt der Leistung verlangen, was dann auch den Deckungskauf einschließt.
Bitte beachten Sie, dass ich ohne Sachverhalt den Fall nur abstrakt und daher unter AUsschluss der Gewähr beurteilen kann. SIe sollten sich anwaltlich beraten lassen und dem Anwalt dann auch alle Unterlagen, insbesondere die Artikelbeschriebung zukommen lassen.
Christian (Sonntag, 16 September 2018 01:12)
Ich habe am 15.09. auf E-Bay ein neues IPhone Xs Max 256 Gb ersteigert. Der Verkäufer ist aus Frankreich, hat aber Deutsch geschrieben. Zuerst hat er geschrieben ich solle ihm meine Adresse senden, danach sendet er mir die Konto Daten zur Überweisung. Nun, die Adressdaten sollten ja bei E-Bay hinterlegt sein. Trotzdem sendete ich ihm meine Daten und ich forderte noch Details vom Gerät an. Wie zb ob er das Gerät bereits hat oder wann er es bekommt und versenden kann.Ob es wirklich wie in der Artikelbeschreibung ein neues und originales Apple Gerät ist etc etc.
Alles natürlich in sehr höflicher Form.
Darauf hin bekam ich eine Mail, dass es sich um das neue Original Gerät in Origalverpackung handelt. Und, zu meiner Überraschung verlangte er einen wesentlich höheren Preis. Ich habe ihm darauf hin geschrieben, dass das nicht Rechtens ist. Er kann nicht einen Artikel als Auktion - ohne Mindestpreis, Preisvorschlag oder Sofortkaufpreis - einstellen, und nach Ende dieser Auktion einen komplett anderen Preis verlangen.......
Antwort zu #47 (Montag, 24 September 2018 11:22)
Sie können natürlich die Abwicklung des Kaufvertrages verlangen und ggf. auch gerichtlich einklagen. Sie sollten sich an einen Anwalt wenden, der Ihnen dabei hilft. Es wäre sicherlich von Vorteil, wenn dieser Französisch spricht.
Petra (Dienstag, 09 Oktober 2018 15:29)
Habe am Sonntag ein Besteckset auf eBay Kleinanzeigen gefunden Preis 49.—€ (kein Festpreis oder VB). Da ich zeitgleich auf eBay für genau dieses Besteck bei einer Auktion mitsteigerte, die zeitnah enden würde, konnte ich „auf die schnelle“ die Telefonnummer des Anbieters ausfindig machen und wir einigten uns auf 60.—€ incl.
Versandkosten (Vorschlag des VK). Genau gesagt 60.—, außer der Versand wäre teurer.
Sollte dies der Fall sein, würde ich den Mehrbetrag übernehmen. Die Mutter würde sich Montag nach den genauen Kosten erkundigen und mich dann kontaktieren. Auf mehrmaliges nachfragen, ob ich mich fest auf den Kauf verlassen kann, habe ich logischerweise auf eBay nicht mehr mitgesteigert. (Brauchte ja nur ein Besteck und das als Geburtstagsgeschenk).Bereits in dieser oder der nächsten Mail erklärte der Sohn (hatte den Artikel eingestellt, da die Mutter sich nicht auskennt) der Mutter wäre der Preis zu wenig. Also keine Rede davon, daß ein falscher Preis angegeben worden wäre. Habe dem Sohn per Mail den Sachverhalt mit der Versteigerung mitgeteilt, ihm sogar meinen eBay Namen mitgeteilt, damit er sich vom Wahrheitsgehalt meiner Aussage überzeugen könnte. Auch daß das Besteck für 51,51€ versteigert wurde. (Mein letztes Gebot waren € 50,51...........) Ihn nett und höflich darum gebeten seine Zusage einzuhalten. Mich allerdings auch bereit erklärt evtl. etwas mehr zu bezahlen.
Er oder seine Mutter mögen mich doch einfach nochmal kontaktieren. Erhielt jedoch keine Antwort. Am Montag klingelte mein Handy während ich jedoch gerade ein wichtigers Gespräch auf meinem Festnetz-Anschluß führte. Ich nahm zeitgleich das Handy Gespräch an um zu sagen ich würde zurückrufen. Es war die Mutter die mir mitteilte, sie wisse nun die Portokosten. Ich antworte mit „Prima“ o.ä. und sagte ich würde zurückrufen. Mir wurde in einem äußerst unfreundlich Ton (nett formuliert) mitgeteilt, daß ich das Besteck zu dem vereinbarten Preis auf keinen Fall bekommen würde. Völlig perplex wollte ich nur noch antworten, daß das Besteck Sonntag auf eBay für €.... verkauft wurde. Mitten in meiner Erklärung schrie sie mich regelrecht an „dann kaufen sie es doch auf eBay“ und legte auf. Ich dachte ich hätte das Gespräch versehentlich unterbrochen rief sie noch mal an und schrieb auch sms erhielt jedoch keinerlei Antwort. Daraufhin erklärte ich dem Sohn per Mai das Ganze und bat um Kontaktaufnahme, damit wir uns evtl. preislich einigen könnten. Nichts kam.
Heute habe ich festgestellt, daß sie das Foto rausgenommen und den Preis schlichtweg auf 149.—€ erhöht hatten, so als wäre es ein Schreibfehler gewesen. Es war wie gesagt, nie die Rede davon, der Preis wäre falsch eingestellt worden. Auch habe ich heute erst e das Foto geöffnet, das mir geschickt wurde um den Einkaufspreis zu belegen. Allerdings wurde am Etikett dermaßen rumgekratzt und manipuliert, daß man nur noch Teile roter Striche erkennen kann, mit denen mal ein Preis durchgestrichen war, welcher anscheinend entfernt wurde. So halb aufgeklebt hängt der angebliche Kaufpreis in einer Ecke. Habe nun heute morgen geschrieben (da hatte ich Ihre Seite leider noch nicht gefunden), daß ich den Vorgang bereits gemeldet hätte (wem, ließ ich offen), die Auskunft des Rechtsexperten erhalten hätte, daß die telefonische Zusage des Sohnes bindend war. Ich den Rat erhalten hätte mich nochmal mit dem VK in Verbindung zu setzen. Des Weiteren ich die Meldung zurückziehen würde, sollten wir uns einigen können. Sollte ich bis heute Abend nichts hören, ich die Meldung offiziell machen würde und da der Sohn sich so gut auskennt, er ja sicher wisse, welche Konsequenzen eine Aktion wie diese hätte. Angefangen von der Überprüfung früherer Verkäufe bis hin zum Ausschluss durch eBay. Wobei ich hier zum ersten mal konkret eBay erwähnte.
In der Hoffnung, damit nichts falsch gemacht zu haben, würde ich mich sehr über eine Antwort und einen Rat von Ihnen freuen. Kurz erwähnen muß ich noch, daß ich das Besteck nicht einfach irgendwo anders kaufen kann, da es im Handel nicht mehr erhältlich ist. Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe im Voraus.
Antwort zu #49 (Dienstag, 09 Oktober 2018 15:48)
es kam zwischen Ihnen durch die Einigung am Telefonat sicherlich ein mündlicher Kaufvertrag zustande. Allerdings werden Sie diesen im Streitfall wohl nicht beweisen können.
Ob Sie mit Ihrer Email eine Drohung ausgesprochen und sich in diesem Sinne angreifbar gemacht haben, kann ich nicht beurteilen. Ihre Email kenne ich nicht. Auf die Formulierung kommt es aber an. Die Rechtslage diesbezüglich wird hier erläutert: https://www.recht.help/28-o-457-09/
Petra (Dienstag, 09 Oktober 2018 17:03)
Das ein Kaufvertrag zustande gekommen ist, beweist sich durch
den anschließenden E-Mail-Verkehr, welchen ich abgespeichert
habe. Ebenso wie die Original-Anzeige.
Wichtig war mir hauptsächlich zu wissen, ob die telefonisch gemachte
Zusage des Sohnes (Preis wurde festgelegt und die Kontodaten würde
er mir schriftlich zugehen lassen, worum sogar ich gebeten hatte, um
sicher zu gehen, daß die Daten auch stimmen und ich mich beim Telefonat
(Handy) nicht irgendwie verhört hätte) bindend ist und ein rechtsgültiger
Kaufvertrag zustande gekommen ist, wonach er eigentlich verpflichtet ist
mir den Artikel zu dem eingestellten und telefonisch bestätigen Preis zu
verkaufen. (Entschuldigung für den „Schachtel-Satz“.)
Das Ganze ist umso ärgerlicher für mich, da ich ja noch weiter bei der eBay
Auktion mitgeboten hätte, hätte ich nicht die Zusage des Sohnes gehabt.
Marco (Montag, 19 November 2018 06:23)
Ich habe bei eBay ein Notebook ersteigert. Sonntag Abend für 450 Euro. Aktueller Neupreis 1400 Euro. Habe diesen per Banküberweisung sofort bezahlt. Dienstag war der Betrag dem Verkäufer gut geschrieben. Donnerstag erhielt ich die Nachricht. Sein Kollege hätte das Gerät bereits jemand anderem verkauft. Ich soll meine Bankverbindung mit teilen, so das ich mein gezahltes Geld zurück überwiesen bekomme. Ich habe ihm geschrieben, das ich kein Geld, sondern meinen gezahlten Artikel zeitnah erwarte. Er wieder. Du bekommst das nicht und schick deine Bank Daten. Wieder drei Tage später, hat er den Verkauf bei eBay abgebrochen. Und er schrieb, das er immer noch nicht meine Bankdaten habe. Ich ihm wieder geschrieben, das wenn er der Lieferung meiner erworbenen Ware nicht nach kommt, ich ihm eine Frist setzen werde in der er noch Gelegenheit hat zu liefern . Falls er dessen wieder nicht nachkommt, ich beabsichtige einen Strafanzeige wegen möglichen Eingehungsbetrug bei der Polizei zu erstatten und den Sachverhalt einem Rechtsbeistand weiter zu leiten. Er wieder. Ich habe dir gesagt, das Ding ist nicht bei mir. Was nun? Soll ich mein Programm durch Ziehen, oder soll ich ihm meine Bankverbindung mitteilen. Trotz des Wissen, das er das Teil sicher schon für einen höheren Preis verâussert hat. Seine Sofortkaufvorstellung zu dem Artikel lag bei 999 Euro. Schließlich weiss man doch, das mann sich an den Kaufvertrag zu halten hat. Und ich will mein Schnäppchen. Vielen Dank im Voraus und Gruß aus Köln
Antwort zu #52 (Montag, 26 November 2018 10:05)
ich kann Ihnen nicht sagen, ob Sie Ihre Ansprüche geltend machen sollen oder nicht. Jedenfalls darf die Übereignung nicht verweigert werden, nur weil das Laptop dann doch an einen anderen veräußert wurde. Ihnen stehen mehrere Optionen zur Auswahl. Schauen Sie mal in die Antwort zu #6. Die gleiche Empfehlung spreche ich Ihnen aus, wenn Sie gedenken, Ihre Ansprüche geltend machen zu wollen.
Peter (Mittwoch, 28 November 2018 23:33)
Ich hab einen Artikel ersteigert und per Paypal bezahlt. Nun weigert sich der Verkäufer den Artikel für den Preis zu liefern und Sagt mir er hätte den Artikel schon längst verkauft und vergessen die Anzeige rauszunehmen.
Da es sich um ein Event handelt und ich die Veranstalterin kenne hab ich erfahren das er die Karte für 150€ Verkauft hat. Die Karte befindet sich aber noch im Besitz der Veranstalterin. Die Vermutung liegt nahe das er die Auktion abgewartet hat und bei einem höheren Preis den anderen Verkäufer vertröstet hätte.
Günter Maier (Donnerstag, 29 November 2018 20:27)
Nach betätigen des Buttons versenden, wurde mein Beitrag leider nicht versendet
Christian (Freitag, 30 November 2018 12:08)
ich habe folgenden Artikel bei eBay am 7. November ersteigert:
https://www.ebay.de/itm/SSK10S-Schokoladenspender-Salep-10-Liter-Schwarz/142736960559?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
Diesen Artikel habe ich dann noch am selben Tag per Kreditkarte bezahlt.
Am 24. November habe ich eine Anfrage an den Verkäufer gestellt, wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen kann.
Am 27. Novermber bekam ich vom Verkäufer, dass die Ware nicht mehr geliefert werden kann und mir der Kaufbetrag zurücküberwiesen wurde.
Damit war ich aber nicht einverstanden und habe daraufhin dem Verkäufer folgende Nachricht über eBay zukommen lassen:
heute habe ich ein Schreiben von Ihnen erhalten, in dem Sie erklären, dass die von mir gekaufte und bezahlte Ware nicht geliefert werden kann und Sie mir eine Rückerstattung anbieten. Dieses lehne ich aber ab. Ich habe die Ware bei Ihnen gekauft und die Ware auch bezahlt, daher ist ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen.
Sie als Verkäufer sind verpflichtet, die Ware wie beschrieben gegen Zahlung des Kaufpreises zu liefern (siehe § 433 BGB). In § 6 Nr.10 der eBay-AGB wird gar verlangt, dass Sie als Verkäufer "in der Lage sein (müssen), die angebotenen Waren dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen".
Daher bestehe ich auf die Erfüllung des Kaufvertrages und die Lieferung der Ware bzw. eines gleichwertigen Ersatzes.
Hierzu räume ich Ihnen eine Frist von zwei Wochen ein.
Sollten Sie in diesem Zeitraum den Artikel bzw. keinen gleichwertigen Ersatz liefern können, werde ich ein gleichwertigen Artikel andersweitig ersteigern und Ihnen die Mehrkosten in Rechnung stellen.
Ebenfalls behalte ich mir vor, mir Rechtsbeistand zu besorgen, um ggf. die Erfüllung des Kaufvertrages auf zivilrechtlichem Wege durchzusetzen.
Den zurückerstatteten Kaufbetrag habe ich dann umgehend wieder an den Verkäufer zurücküberwiesen.
Am 29. November kam daraufhin folgende Antwort vom Verkäufer:
leider ist der von Ihnen bestellte Schokoladenspender momentan nicht mehr lagernd.
Wir können den Kaufvertrag lediglich aufrecht erhalten, sofern Sie damit einverstanden sind, dass der Artikel erst Ende Februar 2019 bei Ihnen eintreffen würde.
Die Frist von 2 Wochen können wir somit nicht einhalten.
Einen gleichwertigen Artikel können wir Ihnen aus unserem Sortiment eben sowenig anbieten.
Sofern Sie mit der Lieferzeit einverstanden sind, würden wir Ihnen gerne mit einem Rabatt von 5% entgegenkommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Katharina Befort
GGM Gastro International"
Wie sollte ich mich jetzt verhalten? Den Artikel wollte ich eigentlich zu Weihnachten als Geschenk machen, das wird dann aber leider nicht möglich sein.
Antwort zu #54 (Freitag, 30 November 2018 13:31)
Sie können immernoch die Übereignung verlangen. Das sollten Sie einfordern. Es wäre auch möglich, die Karte woanders zu kaufen und ihm dann die Mehrkosten aufzuerlegen.
Antwort zu #55 (Freitag, 30 November 2018 13:33)
Ihre Anfrage kann ich leider sehen, da Sie offensichtlich nicht übermittelt wurde. Ich vermute, dass Sie Internetschwierigkeiten hatten und deswegen die Übermittlung schiefgegangen ist, z.B. weil das Internet kurzzeitig nicht erreichbar war. Vielleicht haben Sie die Datenschutzerklärung auch nicht akzteptiert, dann können Sie eben nichts senden. Ich bin allerdings kein Techniker und kann Ihnen nicht weiterhelfen. Solche technischen Dinge passieren nunmal.
Antwort zu #56 (Freitag, 30 November 2018 13:36)
ich kann nicht abschätzen, ob die Weigerung rechtens war oder nicht, da keine Gründe genannt sind. Ihnen stehen aber die im Fließtext und an derer Stelle bezeichneten Möglichkeiten zu, wenn die Weigerung im Ergebnis unzulässig ist. Es wäre jedenfalls ratsam, einmal nachzufragen, weswegen nicht geliefert werden kann.
Christian (Freitag, 30 November 2018 14:14)
Es war ja eine Lieferzeit von max. 2 Wochen angedacht, die jetzt aber erheblich überschritten wird.
Die Antwort vom 27. November als Grund der Nichtlieferung lautete übrigens:
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Schokoladenspender momentan nicht mehr lagernd ist aufgrund der großen Nachfrage.
Wir sind nun gezwungen Ihre Bestellung zu stornieren. Die Rückerstattung erfolgt in Kürze per PayPal.
Es wurden übrigen 22 Stück des Artikels verkauft
Kann ich mich auf die §§ 280, 281 BGB berufen, wenn ich das Gerät, welches von anderen Händlern zu einem deutlich höheren Preis (400 statt 270 €) angeboten wird, nach Ablauf der nach mir gesetzten zweiwöchigen Frist woanders kaufe und auf Erstattung des Differenzbetrags bestehe.
Schneider A. (Donnerstag, 06 Dezember 2018 19:10)
ich habe über ebay einen router von einem gewerblichen anbieter gekauft und per paypal bezahlt. der router wurde bis dato nicht geliefert. daraufhin habe ich einen fall bei ebay wegen eines nicht gelieferten artikels aufgemacht. der anbieter hat mir die lieferbestätigung zugeschickt das das paket vor der haustüre laut gls abgelegt wurde. ich habe aber das paket nicht erhalten und nicht quitiert auch den anderen personen im haus ist nichts bekannt.
der verkäufer behauptet das der vorgang mit der lieferbestätigung von gls abgeschlossen ist. dies habe ich ebay mitgeteilt die daraufhin den fall gschlossen haben, ohne begründung.
meine frage ist: ist das richtig? muss das paket nicht per unterschrift übergeben werden oder zumindest in einer filjale zur abholung hinterlegt werden! kann ich hier rechtliche schritte einleiten die erfolg haben?
Antwort zu #60 (Freitag, 07 Dezember 2018 09:35)
meiner Meinung nach ist dies kein Grund für eine Stornierung. Es könnte aber durchaus ein Grund für eine Stornierung sein, wenn der Händler aufgrund eines Irrtums den Vertrag anfocht. Insoweit sind die Informationen immernoch sehr dünn.
Ob Sie nun Ersatz einkaufen und dem Händler die Mehrkosten auferlegen können, kann ich Ihnen um Ergebnis nicht zielsicher sagen. Grundsätzlich wäre dies jedoch möglich, wenn
Bitte beachten Sie auch, dass ich hier keine Gewähr abgebe und Ihnen nur anraten kann, sich anwaltlich beraten zu lassen. Dieses Forum soll Fragen beantworten und keine Strategien entwickeln (!). Dies sollte in Zusammenarbeit mit einem Anwalt getan werden, wenn hierzu Unsicherheit besteht. Bitte nutzen Sie das Forum nicht, um eine Strategie entwickeln zu wollen.
Antwort zu #61 (Freitag, 07 Dezember 2018 09:39)
der gewerbliche Verkäufer haftet beim Internetkauf bis zur Übergabe der Sache, erst dann liegt die Gefahr für einen Untergang oder eine Beschädigung des Artikels bei Ihnen. GLS durfte das Paket nicht ungesichert einfach so vor die Haustüre legen. Dies ist doch sehr unsicher, denn vor einem Diebstahl, der vermutlich eingetreten ist, wird das Paket hierdurch eben nicht hinreichend geschützt. Letztendlich ist der Verlust des Pakets GLS zuzuschreiben.
Sie sollten beim Verkäufer auf Lieferung bestehen. Der Verkäufer könnte sich sodann gegenüber GLS schadlos halten.
Weiter Informationen gibt es hier: https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/ebay-kleinanzeigen-amazon-probleme-beim-versand/
Petra Werner (Sonntag, 09 Dezember 2018 10:04)
Schöne guten Tag, ich brauche dringend Ihre Hilfe. Ich habe am 24.11. auf eBay Kleinanzeigen eine Küchenmaschine (390.—€)von privat gekauft. Das Gerät ist am 27.11.angekommen. Ich konnte das Paket aus gesundheitlichen Gründen erst am 4.12. öffnen, wobei mir ein äußerst penetranter Geruch aufgefallen ist. Habe aber erstmal angenommen, es käme von außerhalb, weil ich die Fenster geöffnet hatte, der Karton sich bis dahin im Wohnzimmer befand und ich keinen Geruch festgestellt hatte. Habe aus Zeitmangel nur schnell geschaut ob alles dabei ist, die Rechnung nicht gefunden,
den Karton wieder verschlossen und per E-Mail beim VK um Zusendung der Rechnung
gebeten. Antwort: R.war sicher dabei, aber schickt sie nochmal per E-Mail.
Habe dann am später am 4. endlich alles ausgepackt und festgestellt, daß irgendetwas bestialisch stinkt. Habe angenommen es sind die Plastikteile. Hab selbige gespült und zum lüften raus gebracht. Als der Gestank (man kann es wirklich nicht als üblen Geruch bezeichnen) der gleiche war, habe ich nett und freundlich geschrieben, Rechnung mailen wäre nicht mehr nötig, da ich mich gezwungen sehe, Gerät zurückzugeben und warum. Habe ihr sogar zu gute gehalten, daß sie es gar nicht bemerkt hat. Antwort war
eine ausführliche Beschreibung was die Verkäuferin womit gereinigt hätte und sie das
mit anderen Artikeln ihres Haushaltes ebenso machen würde. Sie könne nicht verstehen, was bei mir oder auf der Post passiert sein soll, was die beschriebenen Zustände verursacht haben kann. Fakt sei, sie habe ein vollkommen mängelfreies (geruchloses) Gerät verschickt, wie in Ihrer Anzeige beschrieben. Ich würde ihr etwas unterschieben wollen, weil ich entweder das Gerät nicht mehr haben will oder woanders ein billigeres bekommen könne. Rücknahme oder Garantie hätte sie als Privatperson sowieso nicht angeboten. Rücksendung sei also nicht sinnvoll und vor allem sei diese nicht besprochen.
Habe mitgeteilt, ich würde nochmals versuchen, durch spülen, lüften u.ä den Geruch
zu entfernen. Allerdings erfolglos. Mittlerweile bin ich mir sicher, daß der Geruch von
einer sehr großen und dicken Gummidichtung des Deckels ausgeht. Woran es liegt,
daß das Teil dermaßen stinkt, kann ich mir nicht erklären. Allerdings haben durch die Lagerung im Karton anscheinend alle anderen Plastikteile den Geruch angenommen.
Ich kann nur versichern, daß ich das Ganze in diesem Zustand erhalten habe und das komplette Gerät (Gerät selbst ist aus Edelstahl und Guß und stinkt daher nicht) nicht
für Lebensmittel-Zubereitung geeignet ist, da die Zubehörteile ja zur Nutzung erforderlich sind. Hab auch gar nicht ausprobiert ob das Gerät überhaupt funktioniert.
Nun zum wesentlichen: Muß die Verkäuferin das Gerät zurücknehmen?
Benutzt werden kann es auf jedenfall in diesem Zustand nicht. Zu erwähnen wäre noch, daß sie das Gerät am 13.07.18 über den „Marktplatz“ des Onlineshops der Fa.real erworben hat. Wobei es bei dem Preis sehr unwahrscheinlich (allerdings aber auch
nicht unmöglich) ist, daß es sich um ein Neugerät handelt. Ich denke eher es handelt sich um B-Ware. Was bedeuten würde, ihre Aussage, es wären ganz sicher 2Jahre Garantie auf dem Gerät würde nicht stimmen. Denn normalerweise ist es 1 Jahr.
Wie gesagt ist das allerdings nur eine Vermutung meinerseits.
In der Hoffnung, Sie können mir mit einer für mich positiven Antwort weiterhelfen bedanke ich mich vielmals und wünsche einen schönen Tag.
Sven Meier (Dienstag, 11 Dezember 2018 01:26)
per sofort-kaufen habe ich bei einem gewerblichen ebay topseller-Händler einen Artikel für 40€ gekauft. Im Bestellprozess wurde nur Überweisung an eine ausländische europäische IBAN angeboten. Den bezahlten Artikel habe ich nicht erhalten und der Verkäufer verweigert die Rückerstattung mit der Begründung, dass durch einen Fremdeingriff die Zahlart in seinem ebay-shop auf ein fremdes Bankkonto manipuliert wurde. Der Mißbrauch seines ebay Accounts mag sogar glaubhaft sein, war jedoch für mich nicht erkennbar. Aber habe ich Anspruch gegenüber dem Verkäufer auf Erstattung meiner Auslandsüberweisung?
Antwort zu #64 (Dienstag, 11 Dezember 2018 14:40)
wenn es sich um einen Sachmangel handelt, der in der Artikelbeschreibung nicht angegeben wurde, können Sie zurücktreten. Wenn die Verkäuferin die Gewährleistung aber ausgeschlossen hat, wäre der Rücktritt nur erfolgreich, wenn der Gewährleistungsausschluss unwirksam ist. Dies ist wiederum der Fall, wenn die Verkäuferin den Mangel kannte oder kennen musste und ihn verschwieg oder wenn sie nicht als Privatperson verkaufte.
Antwort zu #65 (Dienstag, 11 Dezember 2018 14:44)
Sehr geehrterrr Meier,
wenn das Konto des Verkäufers gehackt wurde, dann gehe ich davon aus, dass Sie keinen Anpsprch auf Erstattung haben. Insofern ist dem Verkäufer nämlich kein Verschulden zur Last zu legen.
Hilfe (Samstag, 15 Dezember 2018 21:40)
Hallo, ich habe was bei Ebay Kleinanzeigen verkauft für eine Freundin. Der Artikel ist kaputt geangen für ihr Kind. Der Käufer wollte sein Geld zurück. Das Geld wurde soforf zurück erstattet. Jetzt schrieb er mir ich möchte ihm noch 40Euro zahlen da er denn Artikel nicht für denn Preis wo anders bekommt. Wenn ich nicht zahle zeigt er mich wegen Betrugs bei der Polizei an. und über seine Rechtschutzversicherung / Anwalt Klage einreichen. Muss ich ihm die 40 Euro noch zahlen??
Antwort zu #68 (Montag, 17 Dezember 2018 12:01)
ob Sie die Auktion berechtigt oder unberechtigt abgebrochen haben, kann ich Ihnen nicht sagen. Davon hängt es ab, ob Sie überhaupt zahlen müssen. Ob ggf. 40 € zu zahlen wären, kann ich ebenfalls nicht sagen.
Klar ist aber, dass er Ihnen droht und dass sollten Sie nicht hinnehmen. Sie sollten Ihn anwaltlich abmahnen lassen und die Anwaltskosten, die er dann zu zahlen hat, hilfsweise aufrechnen lassen. Siehe zu Ihrem Unterlassungsanspruch: https://www.recht.help/28-o-457-09/
Wenn Sie es geschickt anstellen, kommen Sie selbst im Falle des unberechtigten Abbruchs glimpflich davon.
Meik (Montag, 17 Dezember 2018 23:24)
Ich habe am samstag bei ebay ein Defektes handy als totalschaden für bastler ersteigert, nach absprache über ein paketversand schrieb der verkäufer heute: dass er das handy zum versand offen liegen gelassen hatte und sein kleiner sohn es gut meinte und versuchte es zu reparieren, dabei jedoch noch mehr kaputt machte und es jetzt ein kompletter totalschaden sei. Wir möchten das als vorher schon defekte gerät dennoch.
entschuldigen...komme von der Arbeit und habe das Handy für den Versand zu hause frei rumliegen lassen...da hat mein Kleiner mit nem Schraubendreher versucht es zu reparieren... ....jetzt ist aus einem Komplettschaden ein voll Komplettschaden geworden...also nicht mehr so, wie ich es angeboten habe....sorry...mein Fehler!!!
muss die Auktion somit leider abbrechen und die 12,10€ per paypal, die ja schon überwiesene sind, zurück erstatten...
Muss er es dennoch ausliefern da totalschaden ja bleibt. :/
Es ist ihm eventuell zu günstig rausgegangen da die selben modelle für weit über 100€ versteigert werden...
Liegt da ein betrug vor und sollte mit einer Strafanzeige geahndet werden bei verweigerung?
Antwort zu #70 (Dienstag, 18 Dezember 2018 09:42)
Guten Tag Meik,
ein Betrug liegt nicht vor. Eine Täuschungshandlung ist bereits nicht feststellbar. Es steht infrage, ob er das Handy ordnungsgemäß verwahrte, denn dann kann dem Verkäufer kein Vorwurf gemacht werden. Ich würde dazu tendieren, eine ordnungsgemäße Verwahrung anzunehmen. Allerdings war ich nicht dabei und kann letztendlich keine Aussage darüber treffen. Diese Frage ist auch entscheidend, ob er sich vom Kaufvertrag lösen durfte oder nicht.
Berndt Sch. (Donnerstag, 03 Januar 2019 19:09)
ich habe am 24.12.2018 um 15.07Uhr bei eBay bei der Fa. Saturn eine Drohne DJI Inspire 1 Black Edition zum Preis von 2.199 € + Versand (angeblich heruntergesetzt von 4699 €) per Sofortkauf erworben. Den Artikel habe ich sofort per PayPal bezahlt. Die entsprechende Kauf- bzw. Bezahlbestätigung hatte ich per Mail bzw. über eBay erhalten. Als Liefertermin wurde in der Artikelbeschreibung 27./28.12.2018 angegeben.
Nachdem ich in der Folge keine Versandmitteilung erhalten hatte, habe ich am 27.12. bei Saturn angefragt, wann ich mit einer Lieferung rechnen könne. Dies Anfrage wurde am 28.12. mit dem Hinweis, man werde mein Anliegen weiterleiten und sich bei mir melden beantwortet.
Nachdem ich bis zum 31.12. keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich wieder den Service von Saturn direkt angeschrieben. Diesmal erfolgte keine Rückmeldung.
Am 02.01. habe ich zum dritten mal über eBay bei Saturn hinsichtlich der Lieferung nachgefragt.
Heute 03.01. teilte mir die Fa. Saturn folgendes mit:
Wortlaut der Mail:
Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einem Überverkauf gekommen ist und dieser nun nicht mehr lieferbar ist. Wir können Ihnen an dieser Stelle anbieten, dass Sie sich einen ähnlichen Artikel aus unserem Onlineshop aussuchen, den wir Ihnen ohne Mehrkosten ersatzweise zusenden würden. Der Preis des Alternativartikels darf den des ursprünglich bestellten um bis zu 10 % übersteigen.
Sollten Sie daran nicht interessiert sein, erstatten wir Ihnen Ihr Geld umgehend auf das von Ihnen gewählte Zahlmittel."
Tatsächlich bietet die Fa. Saturn aktuell sowohl bei eBay als auch in ihrem Onlineshop eine DJI Inspire 1 Pro (in weiß) derzeit zum Angebotspreis von 3.499 € an.
Ich habe der Fa. Saturn mitgeteilt, dass ich auf einer Lieferung der von mir gekauften DJI Inspire 1 Pro - ggf. auch in weiß - ohne Mehrkosten für mich bestehe. Zumal diese derzeit bei der Fa. Saturn auch verfügbar ist.
Meine Frage ist nunmehr, ob ich tatsächlich auf die Lieferung des Artikels - DJI Inspire 1 Pro - (Serienartikel) zu dem von mir bezahlten Angebotspreis bestehen kann?
Antwort zu #72 (Freitag, 04 Januar 2019 10:39)
einen Rechtsanspruch auf Lieferung des Ersatzes haben Sie nicht. Dieser wurde nur aus Kulanz angeboten. Ich gehe davon aus, dass Sie aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag noch Rechte herleiten können. Diese sind oben beschrieben. Sollte Saturn sich aber auf einen Irrtum berufen, dann werden Sie Ansprüche nicht durchsetzen können. Von daher ist der Sachverhalt noch nicht vollkommen aufgeklärt und eine exakte rechtliche Einschätzung nicht möglich.
In Ihrem Fall ist es wohl am risikoärmsten, sich mit Saturn auseinanderzusetzen und eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.
Berndt Sch. (Freitag, 11 Januar 2019 19:43)
ich wollte nur mal zu meinem Eintrag Nr. 72 ein Ergebnis mitteilen.
Die Fa. Saturn hat mir ohne Mehrkosten für mich die Inspire 1 Pro (weiß) geschickt.
Berndt Sch.
Antwort zu #74 (Dienstag, 15 Januar 2019 12:53)
...das freut mich wirklich sehr für Sie! Danke für Ihr Feedback.
Franz (Donnerstag, 17 Januar 2019 23:31)
Ich habe bei eBay einen Artikel ersteigert für 2500€ und der Verkäufer teilte mir mit das er den Artikel nicht nach Österreich versenden würde. Habe dem Verkäufer mitgeteilt dass dies kein Problem wäre und habe ihm eine Lieferadresse in Deutschland genannt und Ihm das Geld Überwiesen. Einen Tag später war das Geld wieder auf meinem Konto verbucht mit den Hinweis das die angegeben IBAN nicht korrekt sei, dabei wurden mir Gebühren für die Rücküberweisung berechnet. Habe dem Verkäufer dies mitgeteilt und dieser meldet sich nicht mehr. Gibt es die Möglichkeit die Gebühren von dem Verkäufer zurückzuholen und das ich den Artikel noch erhalte da durch die Ersteigerung ein Kaufvertrag zustande kam?
Katharina (Samstag, 19 Januar 2019 16:20)
Habe bei am 4.1.2019 Ebay Kleinanzeigen eine Tasche im Wert von 150€ gekauft und auch sofort überwiesen.
Die Verkäuferin hat mir eine Quittung über den Versand von DHL geschickt (mit Sendungsverfolgungsnummer) aber man sah deutlich das der Name auf der Quittung durch Tippex entfert wurde und mein Name eingefügt wurde, soweit so gut da schöpfte ich noch keinen Verdacht da die Verkäuferin zu Anfang recht freundlich war.
10 Tage später kam die Tasche immer noch nicht an. Ich habe bei DHL eine Nachforschung aufgegeben und diese informierten mich darüber, dass mein Paket bereits am 7.1.2019 an Original Empfänger und die angegebene Empfängeranschrift (mir völlig fremde Anschrift und Empfängerin) erfolgreich ausgeliefert wurde. Darauf hin nahm ich Kontakt mit der Verkäuferin auf und sie meinte, sie hafte für nichts, keine Rücknahme oder Garantie und erstatten wird sie mir mein Geld auch nicht
Was kann ich tuen wenn die Verkäuferin meine Ware an eine andere Person schickt und sich nicht mehr meldet.
Antwort zu #76 (Montag, 21 Januar 2019 10:46)
Sie können meiner MEinung nach sowohl die Bankgebühr zurückverlangen als auch die im Fließtext bezeichneten Ansprüche geltend machen. Sie sollten die Gegenseite entsprechend unter Fristsetzung auffordern und -falls sie nicht reagiert- sodann einen Rechtsanwalt aufsuchen.
Antwort zu #77 (Montag, 21 Januar 2019 10:48)
in Ihrem Fall ist es zunächst ratsam, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn es sich um einen Betrugsversuch handelte, können Sie darüber hinaus noch die im Fließtext ersichtlichen Ansprüche geltend machen.
Seebach (Donnerstag, 24 Januar 2019 14:30)
Ich ein Festplattenkabel über ebay verkauft und unversicherten Versand angeboten. Leider ging die Sendung verloren. (Versandticket wurde online über ebay gekauft).
Obwohl laut BGB und den Ebay-Richtlinien der Käufer in dem Fall das Versandrisiko trägt, hat ebay den Kaufpreis via paypal zurückerstattet und mir wieder abgebucht.
Kann ich jetzt von ebay Schadensersatz verlangen, da der Anspruch des Käufers unberechtigt war?
Volker (Dienstag, 29 Januar 2019 13:23)
ich habe bei Ebay einen Sattel zum Preis von 698,00€ ersteigert.
Als ich den Verkäufer anschrieb um einen Termin zur Abholung zu vereinbaren kam eine Antwortmail in der lediglich eine Straße mit Hausnummer und der Ort genannt wurde, jedoch kein Name. Der Verkäufer vermerkte lediglich dass ich den Sattel jederzeit nach 17 Uhr abholen könne.
Bei der angegebenen Adresse handelt es sich um ein Mehrfamilienhaus in Frankfurt/Main. Ohne einen Namen des Verkäufers zu kennen möchte ich nicht nach Frankfurt fahren (ca. 160 Km von mir) und auf gut Glück irgendwo klingeln.
Trotz mehrerer Mails von mir, und auch eine Mail von Ebay an den Verkäufer, kam keine Antwort mehr.
Ich vermute dass der Verkäufer mit dem erzielten Preis absolut nicht zufrieden ist. Vergleichbare Sättel werden in anderen Portalen zu Preisen von mehr als 1.000,00€ gehandelt.
Können Sie mir bitte sagen wie ich weiter verfahren soll? Danke
Antwort zu #80 (Donnerstag, 31 Januar 2019 14:08)
wenn eine Schickschuld vereinbart wurde, dann haben Sie geleistet, wenn Sie den Artikel (nachweislich) bei der Post aufgegeben haben. Sie können vom Käufer dann noch Zahlung des Kaufpreises verlangen.
Peter (Dienstag, 26 Februar 2019 22:58)
Ich habe bei eBay einen Artikel ersteigert und per Überweisung gezahlt. Als der Artikel zugeschickt wurde merkte ich, dass es ein anderer Artikel war als in der Auktionsanzeige dargestellt. Ich habe den Verkäufer daraufhin kontaktiert und ihm mitgeteilt dass ich vom Kauf zurücktreten möchte, mein Geld zurück haben möchte und ihm dann den falschen Artikel zurückschicken werde. Er hat dem zugestimmt, spielt seit dem aber auf Zeit und hat zu jeder meiner nachfragen andere Ausreden, weshalb er mein Geld noch nicht erstattet hat. Mir reicht es allmählich, was kann ich rechtlich tun?
Peggy Lorenz (Mittwoch, 27 Februar 2019 19:46)
Ich hatte im Dezember ein Handy bei EBay Kleinanzeigen gekauft und nie erhalten. Strafanzeige habe ich im Januar bei der Polizei gestellt.
Bis heute leider überhaupt nix gehört. Bei der Bank einen Auftrag gestellt wegen Überweisung zurück holen,hat auch nicht geklappt aber die Bank hat mir die Adresse des Betrügers mitgeteilt.. Wie kann ich weiter verfahren um meine 200 Euro wieder zu bekommen? Was würde mich ein Anwalt kosten? MfG
Antwort zu #83 (Freitag, 01 März 2019 10:06)
Sie sollten den Verkäufer mit Frist zur Rückzahlung auffordern -falls noch nicht geschehen- und wenn die Frist abgelaufen ist -ohne dass er gezahlt hat-, weitere Schritte einleiten. Dies könnte der Gang zum Anwalt, ein Mahnverfahren oder die Klage sein.
Als Anwalt empfehle ich Ihnen natürlich, einen Anwalt aufzusuchen :-) Durch die besagte Mahnung gerät der Verkäufer in Verzug und hat dann auch die Anwaltskosten zu tragen.
Antwort zu #84 (Freitag, 01 März 2019 10:08)
Sie sollten ersteinmal selbst unter Fristsetzung die Rückzahlung per Brief einfordern und erst dann zum Anwalt gehen. Über die Kosten des Anwalts kläre ich hier auf: https://www.recht.help/informationen/kostenrecht/anwaltskosten-hoehe-berechnung-wer-zahlt/
Josef Pangerl (Freitag, 12 April 2019 15:01)
Guten Tag Hr. Nelke.
Ich habe vor einem Jahr eine Wasserpumpe zum Verkauf im Ebay eingestellt. Mein Enkel stellte die Pumpe für 999 € für mich ein im Glauben, der Sofort-Kaufpreis ist der Mindest-Kaufpreis. Die Pumpe wurde dann für 33,50 € ersteigert. Ich schrieb dem Ersteigerer, daß ein Erklärungsirrtum und ein Einstellungsirrtum vorliegt. Der Käufer drohte gleich mit dem Gericht und sagte Ebay hat Ihm Recht gegeben, ich muß die Pumpe rausrücken. Ich bekam von einem Rechtsanwalt Post worin stand, daß die Angelegenheit zum Gericht geht. Ich schrieb dann das Gericht an, und sagte ,daß ich die Pumpe hergebe und der Käufer sie bei mir abholen kann.
Ich habe bis jetzt den Käufer 2x eine Frist gesetzt die Pumpe abzuholen. Jetzt verlangt er eine Bestätigung von mir daß die Pumpe in vollkommener Funktionalität ist sonst holt er die Pumpe nicht und er den Gegenwert für die Beschaffung einer gleichwertigen Pumpe bei Gericht geltend macht.
Ich hatte die Pumpe niemals in Betrieb und es ist auch keine Überprüfung wegen dem Anschlußwert (22 KW) mir nicht möglich. Die Pumpe ist 22 Jahre alt (das Alter ist auch im Ebay-Verkauf angegeben) . Die Pumpe ist bis jetzt auch noch nicht bezahlt.
Wie lange muß ich die Pumpe aufheben, da ich schon 2 x eine Frist gesetzt habe die Pumpe abzuholen? Ich habe die Pumpe damals als gebraucht eingestellt.
Wolfgang (Mittwoch, 24 April 2019 23:48)
ich habe heute abends auf eine bei Ebay angebotene Uhr ein Gebot abgegeben und war Höchstbietender.
Kurz nach der Angabe meines Gebotes wurde die Auktion vom Verkäufer wegen eines angeblichen Fehlers im Angebot beendet und fünf Minuten später wieder zum Sofortkaufpreis an einen anderen Käufer verkauft , wobei die beiden Angebote im Text absolut identisch waren , als kein Fehler ersichtlich.
Welche Möglichkeit habe ich jetzt auf Erfüllung des Kaufvertrages. Eine Überweisung des Kaufpreises kann ich nicht veranlassen , da bei der abgebrochenen Auktion natürlich auch keine Zahlungsabwicklung möglich ist.
Ronald Franckaert (Samstag, 27 April 2019 12:46)
Basierend auf den in eBay Kleinanzeigen ausgetauschten Nachrichten habe ich am 22ten April, 2019 1350 Euro geboten fuer ein e-bike und hat der Verkäufer schriftlich zugestimmt, wie folgt:
"Ok, Ralf. Danke fuer deine schnelle Antwort.
1350 Euro, Ich zahle 150 an mit Bankueberschreibung (alles was ich brauche ist IBAN) und hole es nächste Woche am Samstag ab - ich bin momentan im Ausland, bis nächste Woche am Freitag. Ich komme aus den Niederlanden, aber nur 3 Stunden von Unkel, also das geht.
Wir hoeren uns.
MfG, Ronald"
Für mich bedeutet es, dass wir einen wirksamen Kaufvertrag geschlossen haben, der auch dokumentiert ist. Ich hatte eine Vorzahlung vorgeschlagen, aber de Verkäufer wollte das nicht, mit der folgenden Mitteilung:
"Du kannst das Rad zu dem Preis gerne am Samstag abholen. Es genügt mir, wenn du das Geld in bar mitbringst. Solange reserviere ich das Rad für dich.
TEL. 0151-12740556
Bitte Uhrzeit mitteilen, da ich am Samstag kurzzeitig unterwegs bin
Ich habe als Käufer dann natürlich die Pflicht das Fahrrad zu bezahlen und ab zu nehmen - das war vorgesehen für den 4ten Mai, 2019, wie auch schriftlich vereinbart - und ich glaube, dass der Verkäufer die Pflicht hat das Fahrrad zu liefern.
Der Verkäufer hat mir inzwischen mitgeteilt, dass er das e-bike an einem anderen Käufer verkauft hat.
Dirk Potratz (Donnerstag, 02 Mai 2019 18:38)
Habe am 15.04.19 über die kleinanzeigenabteilung von ebay bei einem Privaten Anbieter einen Artikel gekauft nachdem wir uns einig waren über den Preis incl. Versand, wollte die dann in Auftrag geben das es geliefert wird.
4 Tage später wollte ich ich wissen wann sie liefern damit ich zuhause bin, Antwort war das sie es selber liefern, weil sie Ohl schon mehrfach Beschädigungen hatten beim Versenden durch Transportunternehmen.
Am 26.04. Erhielt ich eine Nachricht das sie sie liefern wollen, (15:30 oder 17:00 uhr) da ich aber schon andere Termine hatte, gab ich an das ich erst ab 18:00 da bin.
18 Stunden später Kam eine Nachricht das sie sie dann einfach so hinstellen würden .Als ich zum entladen zwischen meinen Terminen die Nachricht gelesen habe, schrieb ich im ihm das er ruhig um 18:00 liefern kann, seine Antwort war kurz ( kein Problem), kurz darauf innerhalb von nicht mal 1 Sekunde erklärte er mir das es zu spät sei ??. Neuen Termin wollte er bekannt geben.
Nach 78 Stunden immer noch keine Antwort, habe ihm darauf geschrieben das er Zeit hat bis 05.05. 19 12:00 Uhr zu liefern, sonst werde ich rechtliche Schritte gegen ihn einleiten.
Seit dem kam keine Nachricht mehr.
Vorgehen soweit richtig, oder die Frist zu kurz gewesen.
M. Stein (Freitag, 03 Mai 2019 01:09)
Was ist mit der Phrase 'einen gleichwertigen Artikel anderweitig ersteigern' gemeint ?
Sogern dies auf den Kaufpreis bezogen ist erscheint es mir ein wenig paradox - weshalb ich von Folgendem ausgehe:
Ich kaufe Objekt X in Zustand Y für 100€
Der Händler kommt trotz Bezahlung einer gesetzten Lieferfrist nicht nach.
Daraufhin erwerbe ich ein baugleiches Objekt in nahezu identischem Zustand Y für 200€. Kann ich diese Mehrkosten dann tatsächlich dem ersten Verkäufer gegenüber geltend machen ?
Ist es hierbei von Bedeutung ob Verkäufer1 das Objekt tatsächlich besitzt oder lediglich vorgibt es zu besitzen (z.B. durch verwendete Produktfotos die reell nicht von VK1 aufgenommen aber angepriesen wurden) ?
Antwort zu #87 (Mittwoch, 15 Mai 2019 14:02)
Ansprüche verjähren in drei Kalenderjahren. Ggf. dürfen Sie sich mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag lösen. Dann kann die Gegenseite keine Rechte aus dem Vertrag mehr herleiten.
Antwort zu #88 (Mittwoch, 15 Mai 2019 14:04)
bei einem unberechtigten Abbruch der Transaktion stehen Ihnen die im Fließtext beschriebenen Ansprüche zu.
Antwort zu #90 (Mittwoch, 15 Mai 2019 14:06)
ich setzte mindestens immer Wochenfristen. Da ich nicht weiß, um was es geht, kann ich nicht beurteilen, ob die Frist zu kurz war oder nicht.
Antwort zu #91 (Mittwoch, 15 Mai 2019 14:09)
der Kaufvertrag verpflichtet den Verkäufer, eine Sache in vereinbarten Zustand zu übereignen. Ob der Verkäufer die Sache hat oder nicht, ist unerheblich. Kommt der Verkäufer dem nicht nach und wurde er hinreichend gemahnt, dann ist es möglich, die Mehrkosten eines Deckungskaufes dem Verkäufer aufzuerlegen.
Steve (Donnerstag, 23 Mai 2019 21:41)
ich habe bei ebay als Privatperson 2018 einer Person Pflanzensamen 2x zu je 5,99 verkauft.
Nach nun über einem Jahr(!) kommt heute die Frage "Wo bleibt meine bezahlte Ware?" Angeblich ist diese nie bei ihm angekommen und das meldet er mir erst nach über einem Jahr. Das riecht für mich sehr stark nach Betrug. Wie soll ich hier weiter verfahren? Bin ich noch verpflichtet, Ersatzware zu senden oder das Geld zurück zu überweisen?
Antwort zu #96 (Montag, 27 Mai 2019 09:55)
Ihre Frage wird hier beantwortet: https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/ebay-kleinanzeigen-amazon-probleme-beim-versand/
Bitte beachten Sie, dass es in Ihrem Fall entscheidend auf die Frage ankommt, ob Sie den Versand beweisen können oder nicht.
Jörg Pöhl (Montag, 10 Juni 2019 00:28)
Hallo, ich habe bei eBay einen Artikel zum Sofort-Kaufen-Preis erworben Komma und der Verkäufer hat am nächsten Tag den Kauf abgebrochen. Ich hatte zu dem Zeitpunkt bereits per Paypal bezahlt und das Geld auch zurückerstattet bekommen.
Klicke ich den gekauften Artikel an und wähle die Option weiteren Artikel erwerben, sehe ich, dass der Verkäufer den Preis verdoppelt hat.
Kaufe ich den Artikel nun woanders, wird er mich deutlich mehr Geld kosten, jedoch nicht so viel, dass meine Rechtsschutzversicherung eine Deckungszusage erteilen würde. Was wäre ihre Empfehlung?
Antwort zu #98 (Dienstag, 18 Juni 2019 14:32)
setzten Sie sich zunächst persönlich mit dem Verkäufer auseinandner. Dies wäre meine Empfehlung für Sie.
Sascha Garcon (Dienstag, 02 Juli 2019 19:33)
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor genau 8 Tagen einen Artikel bei EBay per Sofortkauf gekauft und direkt bezahlt, leider per Überweisung, darauf folgte eine Email von EBay mit der Kaufbestätigung und den Kontaktdaten des Verkäufers, bzw der Adresse, nun habe ich momentan immer noch keinen Versandnachweis, und die Kommunikation mit dem Verkäufer ist unmöglich, da dieser bisher erst einmal nach 4 Tagen antwortete. Diese Antwort war aber nur, der Artikel wurde,,vermutlich" von seiner Frau versandt, eine Nachfrage nach der Sendungsnummer blieb unbeantwortet.
Rainer Niehues (Sonntag, 07 Juli 2019 22:41)
ich habe auf EBay ein sehr günstiges MacBook per Sofort-Kauf gekauft. Dabei war es so, dass dieser Artikel vom selben Anbieter bereits einmal zu diesem Preis eingestellt war und das Angebot kurze Zeit verschwunden war. Ich wurde per Mail von Ebay darauf aufmerksam gemacht, dass das MacBook erneut zu dem günstigen Preis eingestellt wurde und ich griff schnell zu.
Kaufen möchte ich das MacBook per Abholung und Barzahlung um Risiken zu minimieren. Angeblich liegen Original-Rechnung und Garantie-Beleg laut Angebot bei.
Ich habe dem Verkäufer mehrfach unter angäbe meiner Telefon/Whatsapp-Nummer und Email-Adresse aufgefordert, mit mir einen Termin zu vereinbaren. Einzige Reaktion über das Nachrichten-System vom Ebay war: "Haben Sie denn nicht meine Nachrichten erhalten?" Natürlich habe ich weder per Mail noch im Nachrichtenportal von Ebay irgendeine weitere Nachricht des Verkäufers erhalten.
Mein Wunsch wäre, dass er den Kaufvertrag einhalten und mir die Ware liefern muss. Ich würde mir auch einen gleichwertigen Artikel ersteigern und Ihm die Mehrkosten auferlegen, aber dies würde ja zu meinem vollen Risiko gehen.
Bei Kaufabschluss ist mir eine Anschrift genannt worden. Der Verkäufer ist schon sehr lange bei Ebay angemeldet und hat ausschliesslich gute Bewertungen. Unter Umständen ist es ein gekapertes Konto?
Lächler Marcel (Dienstag, 09 Juli 2019 16:23)
ist die Versandart die in der Anzeige angeben ist verbindlich?
Ich habe einen Artikel ersteigert und per Überweisung bezahlt. Als Versandkosten wurde ein DHL Paket angegeben.
Jetzt sagte mir der Verkäufer er habe es als Päckchen versendet und darüber keinen Nachweis.
Bisher ist noch nichts angekommen, habe ich bei Nichtlieferung die Möglichkeit mein Geld zurückzufordern?
Michael Matzigewski (Montag, 15 Juli 2019 09:09)
ich habe einen gebrauchten Motorradmotor bei ebay für 4,84€ ersteigert. Artikelnummer: 153524263613. Bar-Bezahlung bei Abholung. Der Verkäufer will vom Verkauf zurücktreten, weil er "keinen Zugriff auf dem Lagerort mehr hat". Ich möchte den Motor gerne haben, Was kann ich machen?
Antwort zu #100 (Dienstag, 16 Juli 2019 10:40)
Sie sollten dem Verkäufer unter Fristsetzung auffordern. Wenn die Frist fruchtlos verstreicht, dann können Sie entscheiden, wie Sie weiter verfahren wollen. Ihnen stehen dann mehrere Möglichkeiten offen, wobei ich grundsätzlich immer anrate, die Herausgabe des Artikels einzufordern und dies ggf. klageweise geltend zu machen.
Antwort zu #101 (Dienstag, 16 Juli 2019 10:58)
auch Ihnen kann ich nur die unter Antwort zu #100 empfohlene Maßnahme empfehlen.
Antwort zu #102 (Dienstag, 16 Juli 2019 11:00)
Sehr geehrter Herr Lächler,
bitte schauen Sie doch hier nach: https://www.recht.help/informationen/ebay-recht-und-internetrecht/ebay-kleinanzeigen-amazon-probleme-beim-versand/
Grundsätzlich kann der Verkäufer die Versandart bestimmen. Ihnen steht es ja frei, zu kaufen oder eben nicht zu kaufen.
Antwort zu #103 (Dienstag, 16 Juli 2019 11:01)
in der Antwort zu #100 empfehle ich eine Maßnahme, die ich auch Ihnen nur nahelegen kann.
Thorsten Hass (Donnerstag, 22 August 2019 17:22)
Hallo, ich habe für 4,89 Euro ein Buch ersteigert. Nach Auktionsende hat der Verkäufer den Kauf abgebrochen. Bei Momox hätte ich für den Artikel 29,78 Euro bekommen. Ich habe den Verkäufer eine Nachricht geschickt, das ich den Artikel gerne hätte und ich die Kontonummer für die Überweisung benötige. Als Antwort kam,"die Auktion wurde einfach wiederholt in der Einstellung. Das Buch habe ich bereits verschenkt. Tut mir leid für Sie."
Kann ich Schadensersatz einfordern?
Mack (Donnerstag, 22 August 2019 20:12)
Ich habe bei eBay-Kleinanzeigen eine Heckklappen gekauft und auch bezahlt. Die Heckklappe wurde auch an meine Werkstatt geschickt, aber leider total kaputt. Sie wurde somit auch nicht angenommen. Ich schreibe dem Verkäufer jetzt schon seit einem halben Jahr fast er soll mir das Geld zurück überweisen, was er bis jetzt nicht getan hat. Er meinte er muss warten bis die Versicherung des Lieferanten bezahlt. Er meldest sich aber überhaupt nicht mehr auf meine E-Mails. Was soll ich jetzt machen ?
Antwort zu #108 (Dienstag, 27 August 2019 11:20)
es klingt so, als behauptet die Gegenseite einen Erklärungsirrtum, der Sie nicht dazu berechtigten würde, Schadenersatz einzufordern. Allerdings weiß ich nicht genau, was er denn meint.
Antwort zu #109 (Dienstag, 27 August 2019 11:21)
τις (Samstag, 14 September 2019 15:52)
ich habe vor ca. einam Monat einen Artikel bei ebay gekauft und mir wurde zugesagt, dass er bis spätestens zum Freitag nach dem Kauf (an einem Sonntag) verschickt wurde. Als ich dann in der nächsten Woche danach fragte, bekam ich keine Antwort mehr.
Auch als ich nach jeweils einer weiteren Woche nachfragte, wurde nicht geantwortet und schließlich folgte ich dem Rat dieses Artikels und stellt dem Verkäufer per Ebay-Nachricht eine Frist, bis zu der er den Artikel versandt haben muss (in diesem Fall der 24.09.), andernfalls würde ich einen Anwalt einschalten.
Nun frage ich mich, wie genau ich weiter vorgehen kann, wenn der Verkäufer den Artikel nicht bist zum 24.09. nachweislich versandt hat. Sollte ich einen Anwalt beauftragen, mich dieser Sache anzunehmen und falls ja, wie viel würde so etwas kosten?
Antwort zu #112 (Montag, 16 September 2019 10:59)
unseren Leitfaden als Handlungsempfehlung finden Sie im Fließtext. Zum Kostenrecht können Sie sich auch auf dieser Homepage, jedoch auf einer anderen Seite informieren. Da ich den Streitwert nicht kenne, kann ich es Ihnen auch nicht hier mitteilen.
H. Rafalski (Dienstag, 01 Oktober 2019 17:11)
Guten Tag,, ich habe bei Ebay Kleinanzeigen ein Handy gekauft, der Preis war ein VB Preis ich habe mich mit dem Verkäufer geeinigt dass er den angegebenen Preis bekommt wenn er kostenlos versendet, der Verkäufer hat zugestimmt ich habe sofort mit Paypal den geforderten Betrag überwiesen. Einige Minuten später meldete sich der Verkäufer erneut mit der Aussage dass ich die Aktion zurücknehmen sollte da er ein höheres Angebot erhalten hat und anderweitig verkaufen wird. Daraufhin habe ich dem Verkäufer geantwortet dass ich dem nicht zustimmen werde und der Verkauf abgeschlossen war und somit das Handy mein besitzt ist . Danach bekam ich eine weitere Mail in dem der Verkäufer antwortete dass er den Betrag über Paypal zurück gesendet hat mit der Begründung Kauf rückgängig gemacht wegen besseres Angebot. jetzt meine Frage, soweit ich weiß habe ich Anspruch auf Herausgabe des Handys bzw. Schadensersatz. Ist dies richtig und kann ich auch die Anwaltskosten geltend machen?
Antwort zu #114 (Mittwoch, 02 Oktober 2019 11:11)
grundsätzlich war der Rücktritt mangels Rücktrittsgrund meiner Meinung nach nicht zulässig, so dass Ihnen kaufrechtliche Ansprüche zustehen sollten. Je nachdem, wie Sie sich entscheiden und wie Sie agieren, kann dies auch ein Anspruch auf Zahlung von Schadensersatz sein.
Bernd Kirchhoff (Mittwoch, 02 Oktober 2019 12:20)
auch ich wurde bei Ebay-Kleinanzeigen um 350 Euro betrogen.
Eine Strafanzeige habe ich bereits gemacht.
Falls ich einen anwalt hinzuziehe, wer trägt dann die Kosten für diesen. Ich kann mir vorstellen das die Anwaltskosten die 3540 Euro schnell überschreiten.
Mit freundlichen Grüßen, B. Kirchhoff
Antwort zu #116 (Freitag, 04 Oktober 2019 13:57)
Sehr geehrter Herr Krichhoff,
Informationen zum Kostenrecht halt ich hier bereit: https://www.recht.help/informationen/kostenrecht/kosten-des-rechtsstreits-hoehe-berechnung-streitwert-gerichtskosten-anwaltskosten/
Ian Ulfman (Samstag, 02 November 2019 16:24)
Was zu unternehmen wen der China verkaufer ein Artikel zu billig anbietet, und später Theater macht?
Auf Ebay gekauft: C-Fly Dream Drohne komplett Set (Drohne Sender Ukku usw) für 52€ statt überall auf Internet minimal 200€.
Habe der China Reseller geschrieben und gefragt ob der Preis wirklich stimmt, weil ich meine C-Fly Dream Drohne haben will (auf zeit, lezt ende Dezember) und kein tralala und money back on Paypal weil da eine "mistake" mit der Umrechnung von der Yen auf Euro vorliegt.
Der Verkäufer reagiert mit umwegen, und spielt auf zeit bis heute. Wie üblich.
Jets bietet Er - trotz meine frage /Warnung - noch immer gleiches Item an, auf Ebay, aber auch manchmal (er hat viele gleiche Angebote mit viele variante) mit eine Rugzak dazu.
Den kommt es: man müss wählen: NUR Rugzak ist 55€ oder komplett Set: DrohnSet & Rugzak für 270€ !!
M.a.w. Er bietet NUR diese Rugzak an für 52€? Aber das war nicht der Fall wen ich für 52€ zwei Drohne komplett Sets bestellt habe !!! (Habe Schirm Bilder :-)
Jetzt bereits kann ich vermuten das ich keine Drohne Set bekomme ende Dezember, aber diese überteuerte (kostet separat 16€ bei gleiche Anbieter) Rugzak die ich nicht brauche für soviel Geld.
Diese miese Tricks habe ich nun zu oft erlebt mit Chinesen auf Ebay, mein Geld auch oft zurück bekommen, aber dieses Getue wird immer normaler auf Ebay.
Ich finde das - trotz dem eine misskalkulation mit Preis in Yen Dollar oder Euro in China - ich recht habe auf meine Drohnen (habe 2 geordert)
Auch weil ich der Verkaufen jetzt gewarnt habe und er weiter anbietet auf Ebay.
Ing. I. Ulfman (Geisjegoochem 100% bewertungen auf Ebay)
Alina Grobbing (Mittwoch, 06 November 2019 10:45)
Hallo, ich habe über Ebay ein Handy gekauft. Der Käufer hat die Ware nicht verschickt.
Ich habe bereits eine Anzeige bei der Polizei erstattet. Diese hat bereits die Adresse etc. ermittelt. Die Ermittlungsakte sowie die Adresse liegt mir vor.
Was wäre mein nächster Schritt? Kann ich etwas tun ohne direkt einen Anwalt einzuschalten?
Alina Grobbing
Marcus Hauck (Dienstag, 03 Dezember 2019 11:05)
Ich habe einenganz klaren Betrugsfall bei E-bay zu melden und bitte auch schnellstmöglich zu bearbeiten.
Kurze Beschreibung des Herganges:
Ich habe am 19.11.19 einen MGA bei Ebay ersteigert für 15899,00€ plus Versand von 850$ welchen ich gleich mit überwiesen habe also gesammt Betrag von 16749,00€.
Der Artikel hat die Ebay Nummer 33339503821
Der Artikel wurde voll über mein E-bay account bezahlt und abgewickelt. Intern allerdings habe ich diesen Artikel mit meinem langjährigen Freund Herrn Manfred Löffler gekauft und er steht auch dazu und hat mir auch gleich die Hälfte des Betrages überwiesen. Nachdem sich der Käufer auf mehrfaches anschreiben bei mir nicht gemeldet hat habe ich es E-bay gemeldet das ein Betrug vorliegen könnte. E-bay hat sich auch gleich gemeldet sie haben nachgeforscht und es sei sehr wohl davon auszugehen dass ein Betrug vorläge und ich soll sofort Strafanzeige bei der Polizei machen was wir auch gemeinsam veranlasst haben. So und gestern viel mir bei E-bay auf das exakt das gleiche Auto über den gleichen Verkäufer mit den gleichen Bildern der gleichen Beschreibung wieder eingestellt war. Also haben wir dieses verfolgt und mein Freund Herr Löffler hat den Wagen gesteigert. Das ist der Aktuelle Stand. Herr Löffler wartet nun darauf das der Verkäufer Ihn zum bezahlen anmahnt dann wird er sagen dass er bereit ist das Auto abzuholen und bar bezahlen wird. Nachdem wir das Fahrzeug Heute das 2te mal gesteigert haben und es wohl sehr Sicher ist dass ein Betrug vorliegt haben wir bei der Polizei bei der wir die Strafanzeige gestellt haben nach dem Stand der Dinge gefragt.
Dort wurde es bis Heute nicht einmal an die Behörde der Niederlande weitergeleitet ja noch nicht einmal bearbeitet. Von daher habe ich im Internet nach einem Spezialisten gesucht und bin auf sie gestossen und hoffe dass sie uns hier schnellstmöglich helfen können. Der Verkäufer sitzt in den Niederlanden und es kann davon ausgegangen werden dass er unter falschem Namen bei E-bay sein Konto eröffnet hat da wir bei der hinterlegten Adresse und Namen die wir von E-bay bekommen haben schon die Tel nummer herausbekommen haben und es handelt sich um einen Oldtimer Verkäufer in den Niederlanden der aber von besagtem Fahrzeug nichts weiss.
Ich freue mich über Ihre Antwort, und noch eine weitere Frage ist soetwas über den Rechtschutz abgedeckt?
Werner (Donnerstag, 02 Januar 2020 19:34)
Ich habe ein Artikel günstig ersteigert . Verkäufer mehrmals angeschrieben wegen Artikel Abholadresse er antwortet aber nicht
Antwort zu #118 (Freitag, 03 Januar 2020 10:01)
leider ist es sehr schwer, bei Chinesischen Händlern etwaige Ansprüche durchzusetzen. Selbst wenn Sie ein positives Urteil erringen, ist die Frage, ob es auch tatsächlich vollstreckt werden kann.
Antwort zu #119 (Freitag, 03 Januar 2020 10:02)
bitte schauen Sie sich den im Artikel befindlichen Leitfaden einmal an.
Antwort zu #120 (Freitag, 03 Januar 2020 10:05)
wenn Sie die Daten des Verkäufers kennen, dann können Sie -sofern es sich um einen Betrug handelt- gegen ihn auch vor einem deutschen Gericht klagen. Ein Deutsches Urteil kann auch in den Niederlanden vollstreckt werden. Der Fall sollte über die Rechtsschutzversicherung abgedeckt sein.
Antwort zu #121 (Freitag, 03 Januar 2020 10:06)
bitte lesen Sie den Fließtext einmal und stöbern Sie hier in den Kommentaren.