Source: https://motolandferrara.com/6/Condizioni-di-Vendita.html
Timestamp: 2017-12-14 20:52:36+00:00
Document Index: 821926

Matched Legal Cases: ['art. 1456', 'art. 1456', 'art. 1456', 'art. 141', 'art. 3', 'art. 141']

Condizioni di Vendita Motoland Shop Abbigliamento e Accessori Moto
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da MOTOLAND s.r.l sul Sito.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili a tutti gli acquisti effettuati. Esse non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da MOTOLAND s.r.l presenti sul Sito tramite propri link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti commerciali, diversi da MOTOLAND s.r.l è necessario verificare le relative condizioni di vendita. MOTOLAND s.r.l. non sarà infatti responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti (ipertestuali, banner, link, ecc.) MOTOLAND s.r.l. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. MOTOLAND s.r.l. non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
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I Prodotti resteranno di proprietà di MOTOLAND s.r.l fino all'avvenuto pagamento, da parte dell'utente dell'Importo “Totale comprensivo IVA”, mentre il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a MOTOLAND s.r.l. sarà trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
MOTOLAND s.r.l. non effettua il cambio dei prodotti acquistati con altri prodotti offerti sul sito per cui in caso di ripensamento nell’acquisto il cliente potrà restituire il/i prodotti e poi effettuare un nuovo ordine. Le spese di restituzione del prodotto saranno ad esclusivo carico del cliente. Non sono consentite restituzioni di prodotti personalizzati.
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Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine, l’indisponibilità sarà comunicata all’utente via mail e, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge e, in particolare, dagli articoli 1453 e seguenti del codice civile, l’ordine sarà processato ed inviato per i restanti prodotti disponibili; qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine – MOTOLAND s.r.l avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail e il contratto si intenderà risolto. Gli importi pagati saranno rimborsati all’utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
I Prodotti acquistati possono essere consegnati su tutto il territorio nazionale. La consegna in Italia degli ordini di importo superiore a 100,00 euro è gratuita, quella relativa a ordini di importo inferiore è a pagamento e viene effettuata nel domicilio indicato dal Cliente. Le spese di consegna sono sempre a carico dell’utente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto e/o in altre parti del Sito. L’importo delle spese di consegna dovute dal Cliente è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA o imposta equipollente se applicabile) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso. Saranno a carico del cliente le spese di reso dei prodotti in caso di richiesta di cambio taglia. Le spese di consegna degli ordini di importo inferiore ad € 100,00 sono pari a 9,90 per tutte le regioni italiane ad eccezione di Sicilia, Calabria e Sardegna ove le spese di consegna ammontano ad euro 12,00.
La consegna si considera perfezionata al momento del trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all’utente. Spetta all’utente verificare le condizioni del/dei Prodotto/i che gli è/sono stato/i consegnato/i o che egli ha ritirato, fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a MOTOLAND S.r.l è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto. Si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti per verificare la completezza e la correttezza della consegna e di accertarsi che l'imballaggio sia perfettamente integro, non danneggiato, né bagnato, manomesso o in altro modo alterato, anche nei supporti di chiusura e/o nei sigilli, e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie riscontrate, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento del/i Prodotto/i senza riserve/osservazioni da parte del Cliente, non consente a quest’ultimo di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione nel caso in cui la perdita parziale o il danneggiamento non siano affatto riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno e/o la perdita parziale siano denunciati appena conosciuti e comunque entro otto giorni dal ricevimento. Nel caso in cui il pacco o la confezione presentino evidenti segni di danneggiamento, alterazione e/o manomissione, l’utente dovrà darne pronta comunicazione al Servizio Clienti MOTOLAND s.r.l, via mail. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme previste dalla legislazione italiana in materia di diritto di recesso.
Su espressa richiesta del Cliente i prodotti ordinati potranno essere ritirati presso la sede di MOTOLAND S.r.l in Ferrara (44122), Via A.Zucchini n. 9, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 17.30 ad eccezione dei giorni di Festività Nazionale (Primo giorno dell’anno, Epifania, Lunedì dell’Angelo, Festa della Liberazione del 25 aprile, Festa dei Lavoratori del 1 maggio, festa della Repubblica del 02.06.2018, Ferragosto o Assunzione di Maria, Ognissanti, Immacolata Concezione, S. Natale, S. Stefano). Il Cliente che richieda la spedizione dovrà considerare Festività i giorni festivi del Paese di destinazione dei prodotti; poichè le Festività possono variare da Paese a Paese e da un anno all’altro è consigliata al Cliente la consultazione del calendario delle Festività per poter formulare una previsione dei periodi di consegna. Salvo diverse indicazioni da comunicare nel corso del procedimento di acquisto la consegna al domicilio indicato dall’utente sarà effettuata tramite corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio (dalle 8:00 alle 17:00), escluse le Festività nazionali. Al momento della consegna dei Prodotti al corriere da parte di MOTOLAND s.r.l, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato un numero identificativo attraverso il quale egli potrà verificare l’invio della spedizione nella sezione "Login - ordini" del Sito. Tale e-mail conterrà anche le indicazioni relative alla procedura di consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato. L’utente prende atto che il ritiro del/i Prodotto/i è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. Si invitano i clienti a comunicare un indirizzo valido di consegna (abitazione o luogo di lavoro) poiché in caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna e sarà onere dell’utente attivarsi per richiedere al il corriere che effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza" per 10 giorni con spese aggiuntive di giacenza ad esclusivo carico del cliente, dopo di che verrà rispedito a MOTOLAND S.r.l L'utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail e, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco rientra nella disponibilità di MOTOLAND S.r.l, il contratto dovrà intendersi risolto e l'ordine di acquisto sarà annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile. Risolto il contratto, MOTOLAND S.r.l. procederà al rimborso dell'Importo pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a MOTOLAND S.r.l e ogni altra eventuale spesa in cui MOTOLAND S.r.l dovesse incorrere a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o sulla soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui sopra, l'utente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, MOTOLAND S.r.l procederà alla nuova consegna, previo pagamento, da parte dell’utente delle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a MOTOLAND S.r.l e delle spese di custodia.
Qualora la consegna dovesse subire dei ritardi rispetto ai termini inizialmente comunicati all’utente, MOTOLAND S.r.l ne darà tempestiva comunicazione al cliente che potrà confermare l’ordine o risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle spese anticipate.
Nel caso in cui il cliente confermi l’ordine, MOTOLAND S.r.l comunicherà al cliente il nuovo termine di consegna che dovrà essere accettato tempestivamente dal Cliente per e-mail. In caso di mancata conferma del nuovo termine di consegna, il contratto si intenderà risolto.
Non possono effettuare acquisti sul Sito motolandferrara.com coloro che non hanno ritirato il pacco per più di due volte per ordini differenti. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata all’utente via e-mail e all’utente sarà restituito l’importo totale dovuto con le modalità e nei termini di cui ai paragrafi che precedono.
Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito, Stripe o bonifico bancario.
MOTOLAND s.r.l. accetta le carte di credito dei circuiti VISA, VISA Electron, MasterCard, PostePay e CartaSì. Al momento della trasmissione dell'ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento e la società emittente della carta di credito utilizzata dall'utente avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito.
La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione del primo acquisto, all'utente sarà chiesto di comunicare i dati per l'intestazione della fattura, compreso il codice fiscale. Egli potrà successivamente modificare tali dati. La fattura di ciascun acquisto sarà disponibile nella sezione "LOGIN- ordini". Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere MOTOLAND S.r.l. indenne e manlevata da qualunque danno, comprese sanzioni emesse dalle autorità competenti, possa alla stessa derivare nel caso di mancata rispondenza al vero delle stesse.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, MOTOLAND S.r.l si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a MOTOLAND S.r.l. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui MOTOLAND S.r.l non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine sarà cancellato, salvo il diritto di MOTOLAND S.r.l al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da MOTOLAND S.r.l., comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Comprensivo IVA, con le modalità e le tempistiche sopra dette.
Nel caso di ricevimento da parte di MOTOLAND S.r.l di documentazione valida nel termine indicato nella e-mail i termini di consegna decorreranno dalla data del ricevimento della stessa.
MOTOLAND S.r.l. utilizza il servizio di pagamento sicuro che prevede che i pagamenti siano trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui MOTOLAND S.r.l si serve. MOTOLAND S.r.l non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti, fatti salvi i dati relativi all’intestatario della carta nel caso di sua necessaria identificazione.
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Nel caso di pagamento mediante STRIPE, l’Importo Totale comprensivo IVA sarà addebitato da STRIPE all’utente contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà riaccreditato sulla carta utilizzata dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento dipendono esclusivamente da STRIPE e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, MOTOLAND S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a STRIPE.
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, MOTOLAND s.r.l informa l'utente che:
- per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a MOTOLAND s.r.l. in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto;
- il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di MOTOLAND s.r.l;
- una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma dell’autorizzazione al pagamento dell'importo totale comprensivo Iva dovuto, MOTOLAND s.r.l. invierà all'utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine, le informazioni relative alle caratteristiche del Prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle informazioni sul diritto di recesso, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi, delle condizioni per risolvere il contratto, e dei contatti del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto.
- il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di motolandferrara.com per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine l'utente potrà consultare la sezione " Login – ordini" del Sito dove troverà l'elenco di tutti gli ordini effettuati.
L'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con MOTOLAND S.r.l senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (30) giorni di calendario dal ricevimento del/i prodotto/i.
A tal fine l’utente consumatore può presentare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto inviando:
● a mezzo mail all’indirizzo e-mail: ecommerce@motolandferrara.com;
● a mezzo fax al n. +39 0532/777308.
L’utente, dopo aver esercitato il diritto di recesso con le modalità sopra indicate dovrà restituire il Prodotto a MOTOLAND S.r.l, utilizzando il vettore inviato da Motoland S.r.l (esclusivamente per la prima sostituzione), utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese (per le sostituzioni successive), senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 30 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a MOTOLAND S.r.l la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di trenta giorni dalla comunicazione di recesso, opportunamente protetto e imballato.
Il/i prodotto/i, dovrà/anno essere spedito al seguente indirizzo: MOTOLAND S.r.l Via A.Zucchini, n. 9 – 44122 FERRARA (FE).
La restituzione del Prodotto a Motoland S.r.l avviene sotto la responsabilità dell’utente.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e sopra indicata, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. MOTOLAND S.r.l ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a MOTOLAND S.r.l, rimarrà presso MOTOLAND S.r.l a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso MOTOLAND S.r.l. darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
In caso di recesso del contratto da parte dell’utente, MOTOLAND S.r.l procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui MOTOLAND S.r.l ha ricevuto il/i prodotto/i da parte dell’utente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
I contratti conclusi tra gli utenti del Sito e MOTOLAND S.r.l sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
Nel caso di utente non consumatore, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è regolata dalla Legge Italiana in base al principio del Paese d’origine (mercato Interno). Le vertenze sono delegate alla competenza del Foro di Ferrara. Ogni vertenza relativa al pagamento di una somma inferiore ai 50.000,00 euro derivante dalla vendita in modalità e-commerce effettuata a utenti che non siano consumatori, dovrà essere trattata mediante un procedimento di negoziazione assistita prima di addivenire ad un contenzioso avanti il Tribunale ai sensi di quanto previsto dal D.L. 132/2014.
Ai sensi dell'art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), MOTOLAND s.r.l. informa l'utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a MOTOLAND S.r.l., a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, MOTOLAND S.r.l. fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli art. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
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