Source: https://www.hvv-switch.de/de/datenschutz/
Timestamp: 2020-08-07 18:02:51
Document Index: 294899502

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 195', 'Art. 77', '§ 19', 'Art. 22', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzbestimmungen | Hamburg | hvv switch
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Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von dir erhalten. Zudem verarbeiten wir, sofern dies für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist, personenbezogene Daten, die wir von anderen Unternehmen im Hamburger Verkehrsverbund HVV oder von sonstigen Dritten in zulässigerweise erhalten. Neben Vertragsdaten verarbeiten wir eure Kommunikationsdaten, die wir über eure Kontaktaufnahme zu uns (z.B. Kontaktformular) erhalten. Darüber hinaus verarbeiten wir eure personenbezogenen Daten anlassbezogen im Zusammenhang mit der hvv switch App.
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Nachfolgend informieren wir euch darüber, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage wir eure Daten verarbeiten.
1. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung von Verträgen mit dir oder auch bereits vorvertraglichen Maßnahmen.
2. Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Eure Daten verarbeiten wir, soweit erforderlich, auch zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Dies erfolgt z.B. zu folgenden Zwecken:
3. Aufgrund eure Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Soweit ihr uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt habt, ist die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Basis eurer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungen, die vor dem Inkrafttreten der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018 erteilt worden sind. Bitte beachtet, dass der Widerruf jedoch immer erst für die Zukunft wirkt.
4. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir verarbeiten eure Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z.B. für den Nachweis handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen. Zu nennen sind z.B. das Handelsgesetzbuch und die Abgabenordnung.
Innerhalb der Hamburger Hochbahn AG (HOCHBAHN) erhalten diejenigen Stellen eure Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen benötigen. Alle entsprechenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bei uns zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen verpflichtet. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter können zu diesen genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind z.B. Unternehmen aus den Kategorien IT-Dienstleistungen, Finanzdienstleister, Korruptionsprävention, Belegbearbeitung, Archivierung, Aktenentsorgung, Inkasso, Beratung, Marketing und Vertrieb, Erstellung und Verteilung von Kundenkarten, Durchführung von Datenanalysen zum Zweck der Nachfrage- und/oder Angebotsanalyse bzw. der weiteren Optimierung des Verkehrsangebots im HVV oder aus der Kategorie Druckdienstleistungen. Im Rahmen von gesonderten Verträgen werden die Auftragsverarbeiter verpflichtet, alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen zu bestätigen und einzuhalten.
Als euer Vertragspartner verarbeitet und speichert die HOCHBAHN eure personenbezogenen Daten nur solange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten notwendig ist. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung im Abonnement ein Dauerschuldverhältnis ist, welches in der Regel auf mehrere Jahre angelegt ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, eure (befristete) Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:
Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen: Zu nennen sind z.B. das Handelsgesetzbuch und die Abgabenordnung. Die dort vorgesehenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der Verjährungsvorschriften: Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) betragen diese Verjährungsfristen in der Regel drei Jahre, können aber im Einzelfall auch bis zu 30 Jahre betragen.
Wir übermitteln eure Daten in Staaten außerhalb der EU bzw. EWR (sogenannte Drittstaaten) nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ihr uns deine Einwilligung gegeben habt. Aktuell erfolgt dies nicht.
Welche Datenschutzrechte habt ihr?
Weiterhin hast du ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG)
Zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir euch hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
Inwieweit werden eure Daten für die Profilbildung genutzt?
Hinweise zu deinen Widerspruchsrechten
Ihr habt das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legt ihr Widerspruch ein, werden eure personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet, es sein denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die eure Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
In Einzelfällen verarbeiten wir eure personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Ihr habt das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung euch betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Wenn ihr uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lasst, werden eure Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von euch dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne eure Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern eure Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf eurer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde. Die von euch im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis ihr uns zur Löschung aufforderst, eure Einwilligung zur Speicherung widerruft oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung eurer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
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Besucht ihr bestimmte Seiten auf unserer Website können Google und wir erkennen, dass ihr auf die Anzeige geklickt habt und zu dieser Seite weitergeleitet wurdet. Die mithilfe der Conversion-Cookies erlangten Informationen dienen der Erstellung von Statistiken für AdWords Kunden, die Conversion-Tracking einsetzen. Wir erfahren durch diese Statistiken die Gesamtanzahl von Nutzer*innenn, die auf die von Google geschaltete Anzeige geklickt haben und eine mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite aufgerufen haben. Neben dem Conversion-Tracking verwenden wir auch die Funktionen:
Mit der Remarketing-Funktion von Google erreichen wir Nutzer*innen, die unsere Website bereits besucht haben. So können wir unsere Werbung Zielgruppen präsentieren, die sich bereits für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren. Google Ads ermittelt zudem anhand des Nutzer*innenverhaltens auf Websites im Werbenetzwerk von Google („Display-Netzwerk“) in den letzten 30 Tagen sowie mithilfe der kontextbezogenen Suchmaschine, welche gemeinsamen Interessen und Merkmale die Nutzer*innen unserer Website aufweisen.
Auf Grundlage dieser Informationen findet Google Ads dann neue potenzielle Kund*innen für Marketingzwecke, deren Interessen und Merkmale denen der Nutzer*innen unserer Website ähneln. Das zielgruppenspezifische Remarketing erfolgt durch kombinierten Einsatz von Cookies, wie z.B. Google Analytics Cookies und Google DoubleClick-Cookies.
Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die HOCHBAHN hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzungsverhaltens, um ihr Webangebot als auch ihre Werbung zu optimieren.
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Weitere Informationen zum Thema Nutzungsbedingungen und Datenschutz im Rahmen von Google AdWords findet ihr hier.
Um unsere Marketingaktivitäten zu optimieren, nutzen wir den Dienstleister Adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin) und haben in die hvv switch App dessen SDK (Software Developer Kit) eingebunden. Die über Adjust erhobenen, anonymisierten Daten informieren beispielsweise über den Download der hvv switch App, den Online-Werbekanal, über den der Download generiert wurde sowie den Öffnungszeitpunkt der App. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adjust findest du unter https://www.adjust.com/privacy-policy/ .
Du entscheidest aktiv, ob du die Anwendung von Adjust zur Optimierung unserer Marketingaktivitäten zulassen möchtest. Dazu fragen wir einmalig beim ersten Start der hvv switch App deine Zustimmung ab. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, deine Zustimmung in den Privatsphäre-Einstellungen der hvv switch App jederzeit anzupassen.
Hier gelangst du in den App Store sowie den Play Store, ohne über Adjust dahin weitergeleitet zu werden:
Die Nutzung dieses Analysetools erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir haben in die hvv switch App ein SDK (Software Developer Kit) von Google Firebase eingebunden, um die Nutzung unserer App besser verstehen und das Angebot verbessern zu können. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Party, Mountain View, CA 94043, USA. Die über Google Firebase erhobenen, anonymisierten Informationen über die Nutzung unserer App geben uns z.B. Aufschluss über die Anzahl der App-Öffnungen in einem Zeitraum, liefern Erkenntnisse zu besonders beliebten Funktionen sowie über die Anzahl von In-App-Käufen und die Gesamtzahl an Nutzern in einem bestimmten Zeitraum. Hierzu werden die Daten an Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Firebase findest du unter https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html .
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Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ (im Folgenden „reCAPTCHA“) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten der Websitebesucher*innen anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald Websitebesucher*innen unsere Website "betreten". Zur Analyse wertet reCaptcha verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Dauer des Besuchs unserer Website oder von Nutzer*innen getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.
Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher*innen werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher, automatisierter Ausspähung zu schützen. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA findet ihr hier.