Source: http://studentskevychytavky.eu/content/3-Obchodnepodmienky
Timestamp: 2019-07-22 14:59:50+00:00
Document Index: 7853805

Matched Legal Cases: ['§ 1824', 'zákona č. 89', '§ 7', 'zákona č. 480', 'zákona č. 634', 'zákona č. 202', 'zákona č. 216', 'čl. 11']

Obchodné podmienky - Študentské vychytávky
Upozornění - po vytvoření objednávky musíte nejpozději do 5 minut obdržet e-mail potvrzující Vaší objednávku, pokud jste jej neobdrželi, tak jste nejspíše nepotvrdili objednávku i v posledním kroku objednávkového procesu a objednávku tak bude nutné opakovat, můžete se s námi však spojit na čísle+420 737 406 943 nebo na e-mailu info@studentskevychytavky.eu
Pokud máte problém s vytvořením objednávky, tak lze objednávky vytvořit také po telefonu na kontaktních telefonech uvedených v sekci "Kontakt".
1) O registraci a vymezení pojmů
"Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu v obchodě „studentskevychytavky.eu“ a nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity.
Prodávající je provozovatelem tohoto e-shopu www.studentskevychytavky.eu – Tomáš Ptak.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu v tomto obchodě „studentskevychytavky.eu“
3) Druhy dopravy včetně jejich cen a doby dodání naleznete zde:
http://studentskevychytavky.eu/content/1-cennikdorucenia
V emailu dostanete vždy fakturu za zakoupené zboží (Při platbě předem obdržíte fakturu po uhrazení objednávky v příloze emailu týkajícího se přijetí platby, v případě platby při převzetí obdržíte fakturu ihned po vytvoření objednávky v příloze emailu ohledně potvrzení objednávky. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zásilky a činí od tohoto data 24 měsíců.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1824-1827 zákona č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě je nutné odstoupení od kupné smlouvy zaslat doporučeným dopisem na kontaktní adresu uvedenou na počátku těchto podmínek, uveďte, že odstupujete od smlouvy s číslem objednávky, datumem nákupu a číslem účtu pro vrácení peněz, je nutné aby dopis došel nejpozději 14-tý den od převzetí zboží. Lhůta začíná běžet následující den po dni, co zboží převezmete. Počítají se do ní všechny (kalendářní) dny, nikoliv jen ty pracovní. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
Praktický příklad pro odstoupení od kupní smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku do 14 dní od převzetí zboží - pokud zboží zasíláte zpět k nám, tak náklady jsou na Vaší straně (straně kupujícího), můžeme vám poskytnout náklady na přepravu od nás k vám, ale pouze jejich nejlevnější variantu, což znamená, že v případě, že byla v době nákupu možnost objednat zboží s doručením k vám zdarma ale vy jste zvolili nějakou jinou variantu doručení, kde již poplatek byl, tak v daném případě nevzniká nárok na proplacení poštovného, neboť jste si nevybrali nejlevnější variantu přepravy k vám. Kupující má právo obdržet také náhradu dopravy zboží od prodejce (studentskevychytavky.eu) k vám ovšem pouze za nejlevnější dostupné doručení objednávky k vám, tzn. v případě volby expresního dodání za 8 Eur Vám bude nahrazena pouze hodnota nejlevnější možné dopravy. Dle paragrafu 1820 písmena g ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal stjeným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tí nezvniknou další náklady.
Zboží pečlivě zabalte společně s kopií faktury a také s podepsaným odstoupením od kupní smlouvy doručte na naší adresu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, původní ochranný fóliový obal nesmí být odstraněn ani porušen. Neposílejte zboží na dobírku. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo Zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené Zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu. V případě vrácení zboží bez původního obalu bude uplatněn vůči spotřebniteli nárok na uvedení zboží do původního stavu.
Možnost vrátit zboží do 14 dnů se týká zboží rozbaleného, avšak bez známek používání. V případě vrácení mikrosluchátek, u kterých bude patrné jejich používání může být uplatněna sankce ve výši 20 Eur pro potřebnou dezinfekci sluchátka. Vyjímka pro vrácení zboží platí také pro počítačové programy dodávané společně se zbožím, kdy v případě odstoupení od kupní smlouvy v tomto případě může být odečtena hodnota užívaného softwaru.
Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
Výrobky, na které se vztahuje právo uplatnění reklamace musí být předány k posouzení ihned po zjištění závady, musí být čisté a s náležitými doklady a popisem závady, případně označeným místem závady. V záruční době využíváte odpovědnosti prodejce nebo poskytovatele služeb za vady, které se vyskytly po prodeji. Záruka se však nevztahuje na vady, způsobené běžným opotřebením při používání věci.
V případě reklamace můžete zvolit dvě možnosti, postupujte dle popisu níže: Zašlete výrobek na adresu - "kontaktní adresa". Přeprava je hrazena stranou prodávajícího. Jakmile budete vědět, kdy a kde zásilku budeme moci vyzvednout, kontaktujte nás. Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balicího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Vadné nebo poškozené zboží může být opraveno, vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.
O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem, případně SMS. Běžně jsou reklamace vyřizovány během 2-4 týdnů od obdržení zásilky.
9.1 Osobní údaje kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Objednávkou zboží kupující souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, tedy jméno, příjmení, telefonní číslo, email a adresa a také případně fakturační údaje, poskytnuté prodávajícímu, budou poskytnuty a použity pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneužity. Nebudou zejména poskytnuty třetím stranám (vyjma přepravních služeb) a chráněny v souladu s předpisy České republiky.
9.2 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.3 Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl tímto poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9.4 Spokojenost s nákupem se zjišťuje prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky od heuréky, do něhož je prodávající zapojen. Dotazníky jsou zasílány po každém nákupu, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti kupující neodmítne zasílání obchodních sdělení nebo neodvolá svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby a analýz tržního postavení prodávající využívá zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.sk; tomu pro tyto účely může předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu. Kupující má možnost kdykoliv souhlas s poskytnutými údaji odmítnout a požádat o výmaz údajů a to napsáním na email info@studentskevychytavky.eu
Většinu obrázků, které můžete nalézt v popisech produktů jsou mé vlastní či přímo od výrobce a bez mého souhlasu nesmí být jakkoliv dále šířeny, či využívány. V případě, že se zajímáte o nákup nějakého čaje z mé nabídky, tak vám mohu zaručit, že se jedná o výhradně přírodní produkt, přímo od výrobce, bez jakýchkoliv chemických přísad a dodatků. Cena již zahrnuje všechny případné poplatky. Vyjímky z reklamace u hodinek - baterie v hodinkách podléhá záruce, avšak doba životnosti je zcela a pouze závislá na podmínkách užívání, takže je ve většině případů kratší než doba záruky - 24 měsíců. Dále se záruka u hodinek nevztahuje na mechanické poškození plastového nebo kovového pouzdra, řemínku, nebo tahu vzniklého oděrem, skla, na opotřebení způsobené běžným nošením, na poškození způsobené nárazem, úderem, chemickými látkami, korozí, stykem se silným magnetickým polem, vysokými teplotami nebo jejich náhlými změnami, na vady způsobené nedodržením návodu k používání a na vady způsobené cizím zásahem což je například neodborná výměna baterie.
Kupující je povinen převzít objednané zboží, v případě, že objednávka, která je kupujícímu doručována nebude kupujícím převzata, nebo v případě, kdy bude odepřeno přijetí zásilky, tak je nutné aby kupující provedl úhradu nákladů spojených s vynaloženým poštovným a zároveň úhradu smluvní pokuty ve výši 8 Eur za nevyzvednutí zaslaného zboží a to nejpozději do 5 pracovních dnů od doručení výzvy k úhradě, v opačném případě může být smluvní pokuta zvýšena kvůli nákladům na následné vymáhací řízení. Kupující bude v tomto případě na úhradu nákladů s poštovným upozorněn e-mailem nebo telefonicky. Zároveň se bude prodávající snažit kupujícího o konci lhůty k vyzednutí objednaného zboží upozornit e-mailem na poskytnutou emailovou adresu, popřípadě telefonicky.
Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem.
Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího spotřebitele. Mimosoudní vyřizování stížností zprostředkovává také dTest, o.p.s, IČO: 45770760, se sídlem Černomořská 419/10, Vršovice, 101 00 Praha 10 (www.dtest.cz). Tento postup není mimosoudním řešením sporů podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, mediací podle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění, ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a není jím dotčeno uplatnění nároků u příslušného soudu nebo u subjektu mimosoudního řešení sporů podle čl. 11.1. Nepoužívejte špionážní produkty/výrobky na porušování práv a soukromí jiných osob. Prodejce nenese žádnou odpovědnost v případě zneužití těchto výrobků na nelegální účely. Před použitím se seznamte s podmínkami (právo, technické předpisy, vyhlášky apod.). Pro provozování výrobků v daném státě. Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
V cenách jsou již započteny i recyklační poplatky. Vysloužilé spotřebiče/baterie můžete odevzdat zde:
http://www.remabattery.cz/index.php/cz/sberna-mista/seznam-sbernych-mist.html
http://www.remasystem.cz/index.php/cz/sberna-mista.html
Obchodní podmínky jsou platné od 3. 1. 2014 do odvolání.
Provozovatel (kontaktní adresa)
Tomáš Ptak
IČ: 02509300
+420 737 406 943
info@studentskevychytavky.eu