Source: https://www.iglobus.cz/info/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-10-19 12:02:53+00:00
Document Index: 48552509

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 5', 'čl. 2']

Obchodní podmínky | Globus - Click&Go
identifikační číslo: 634 73 291
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu Globus Click&Go umístěného na internetové adrese www.iglobus.cz (iglobus.cz)
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Globus ČR, v.o.s., se sídlem Kostelecká 822/75, 196 00 Praha 9 - Čakovice, identifikační číslo: 63473291, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 79154 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.iglobus.cz (dále jen „webová stránka“ a „obchod“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.1 Webové rozhraní obchodu umožňuje provádět objednávání zboží s registrací nebo bez registrace. Kupující bere na vědomí, že registrace do obchodu není možná bez předchozí registrace do věrnostního programu Globus Bonus (Všeobecné podmínky věrnostního programu Globus Bonus zde). V případě, že kupující není v okamžiku zamýšlené registrace do obchodu registrován ve věrnostním programu Globus Bonus, bude před samotnou registrací do obchodu přesměrován na webové stránky registračního formuláře věrnostního programu Globus Bonus. Po úspěšné registraci do věrnostního programu Globus Bonus se kupující vrátí zpět na webové stránky registračního formuláře obchodu. Při registraci do obchodu budou využity údaje o kupujícím vyplněné kupujícím v rámci registrace do věrnostního programu Globus Bonus. Ze svého členského účtu může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující je rovněž oprávněn využívat svého členství a s tím spojených výhod ve všech internetových obchodech prodávajícího a v celé síti hypermarketů prodávajícího.
3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o případných nákladech spojených s balením zboží a informaci o aktuální minimální a maximální možné hodnotě objednávaného zboží (do této se nezapočítávají náklady spojené s balením zboží).
3.4.1 objednávaném zboží (objednávané zboží v požadovaném množství „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu) a
3.4.2 způsobu úhrady kupní ceny zboží a údaje o zvoleném místě odběru objednávaného zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek.
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně či telefonicky). Prodávající si zároveň vyhrazuje právo na zrušení objednávky v případě důvodného podezření na záměrné zneužití služby ze strany kupujícího.
3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. V případě, že nebude možné objednávku z jakýchkoli důvodů na straně prodávajícího vyřídit, bude o tom kupující informován elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.9 Dostupnost zboží nabízeného v obchodě je vázána na skladové zásoby, přičemž prodávající negarantuje dostupnost zboží.
4.1 Kupní cena je splatná při převzetí zboží. Kupní cenu uhradí kupující prodávajícímu po kontrole nákupu a jeho odsouhlasení některým z následujících způsobů:
zákaznickou kartou Globus Bonus nebo
dárkovou kartou prodávajícího.
4.2 Platné ceny zboží jsou ty, které jsou na stránkách www.iglobus.cz zobrazeny v momentě vytvoření objednávky kupujícím. Kupující není oprávněn nárokovat si při převzetí objednávky nižší cenu za výrobek, jehož cena byla upravena v období mezi vytvořením objednávky a jejím vyzvednutím.
4.3 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také případné náklady spojené s balením zboží ve smluvené výši.
4.4 Kupní cena je uváděna po zaokrouhlení na celé koruny v souladu s příslušnými právními předpisy. Podrobný rozpis kupní ceny, vč. haléřů, je vždy uveden na kopii dokladu a na daňovém dokladu.
4.5 Při objednávce zboží na váhu si prodávající vyhrazuje právo dodat jednotlivé položky zboží s váhovou odchylkou dle zákonné tolerance s odchylkou +- 15% požadované váhy, avšak vyvine maximální úsilí, aby odchylka byla co nejnižší v poměru k požadované váze v objednávce. V případě dodání odlišné váhy než objednané je kupující povinen zaplatit kupní cenu za zboží dle skutečné váhy zboží.
4.6 V případě, že si kupující objedná určitý počet kusů zboží (např. kusové ovoce), u nějž je cena určena dle jeho hmotnosti, dodá prodávající požadovaný počet kusů. Cena za toto zboží je pak bez ohledu na počet kusů určena podle váhy s tím, že kupující je povinen zaplatit kupní cenu za zboží dle skutečné váhy zboží.
4.7 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu na základě slevových kupónů získaných v souvislosti s členstvím ve věrnostním programu Globus Bonus se řídí pravidly pro poskytované výhody věrnostního programu Globus Bonus.
4.8 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a vydání zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9 Na službu Click&Go se nevztahuje možnost splátkového prodeje.
5.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. ovoce, zelenina nebo potraviny živočišného původu), jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (formulář ke stažení ZDE). Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@globus.cz.
5.3 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5 Ustanovení čl. 5.2. až 5.4. obchodních podmínek se použijí obdobně rovněž v případě, že si kupující zboží ve stanovené lhůtě nepřevezme.
6.1 Prodávající neposkytuje dopravu objednaného zboží. Kupující je povinen převzít zboží v provozovně prodávajícího určené v objednávce, a to na základě výzvy prodávajícího k odběru zboží.
6.2 Při převzetí zboží od prodávajícího je kupující povinen zkontrolovat obsah nákupu (veškerého dodaného zboží). V případě zjištění jakýchkoliv závad toto kupující neprodleně oznámí prodávajícímu, jinak obsah a bezvadnost dodaného zboží potvrdí prodávajícímu.
7.2 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@globus.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.7 Tabákové výrobky a alkoholické nápoje mohou být prodávány pouze osobám starším 18 let. Pokud nebude možné spolehlivě ověřit, že kupující je starší 18 let, k předání zboží nedojde a prodávající je oprávněn od kupní smlouvy nebo její části odstoupit.
9.1 Prodávající je oprávněn zpracovávat osobní údaje kupujícího pro účely (i) zajištění řádného fungování obchodu a uživatelského účtu, (ii) plnění práv a povinností plynoucích z kupních smluv (objednávek), (iii) hájení oprávněných zájmů prodávajícího (jako například zpracování osobních údajů pro statistické účely, informování kupujícího o aktivitách prodávajícího nebo informování zákazníků o aktivitách Globusu) a (iv) plnění povinností uložených prodávajícímu právními předpisy, to vše nejméně po dobu trvání registrace kupujícího v obchodě.
9.2 V rámci registrace provedené na webové stránce uděluje kupující svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů uvedených v rámci registrace do obchodu, zasílání objednávek a/nebo správy uživatelského účtu (dále společně vše jen jako „osobní údaje“), a to pro účely vyjádřené v souhlasu. Těmito účely jsou zejména realizace marketingových aktivit v rámci obchodu, vytváření průzkumů, analýz a obchodních statistik ohledně nákupního chování v rámci obchodu a zasílání obchodních sdělení a pozvánek na akce pořádané prodávajícím (dále jen jako „souhlas se zpracováním osobních údajů“).
9.3 Souhlas se zpracováním osobních údajů je zákazník oprávněn kdykoli odvolat. Doručením odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů pozbude prodávající oprávnění zpracovávat osobní údaje kupujícího pro účely uvedené v souhlasu se zpracováním osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že v případě odvolání jeho souhlasu se zpracováním osobních údajů může v rámci věrnostního programu Globus Bonus pozbýt možnost získat peněžní bonus za nákup vybraných výrobků v obchodě a současně hodnota zboží nakoupeného v obchodě nemusí být zahrnuta do výpočtu hodnoty celkových nákupů rozhodných pro zařazení kupujícího do některého z řádů věrnosti věrnostního programu Globus Bonus.
9.4 V případě registrace do věrnostního programu Globus Bonus ve smyslu čl. 2.1. obchodních podmínek se zpracování a ochrana osobních údajů řídí zásadami ochrany osobních údajů věrnostního programu Globus Bonus, s jejichž obsahem se kupující může seznámit při registraci do věrnostního programu Globus Bonus nebo kdykoliv později.
9.5 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele, vždy však výlučně v rozsahu nutném pro účely daného zpracování. Aktuální informace o třetích osobách – zpracovatelích jsou dostupné na infolince zákaznické péče 800 241 242 a na následujícím odkazu.
9.6 Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou správné, a že mu byly prodávajícím poskytnuty informace o zpracování osobních údajů prodávajícím.
12.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné, zdánlivé nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného, zdánlivého nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému, zdánlivému nebo neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností, zdánlivostí nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
adresa pro doručování: sídlo prodávajícího,
adresa elektronické pošty: info@globus.cz
zákaznická péče: 800 241 242
12.5 Obchodní podmínky v tomto znění jsou platné od 1. 7. 2019.
13.1 Internetový obchod podléhá EET od 3. 5. 2018.
13.2 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.