Source: https://www.quentic.it/informativa-sulla-privacy/
Timestamp: 2020-08-11 03:31:32+00:00
Document Index: 99986686

Matched Legal Cases: ['art. 5', 'art. 16', 'art. 45', 'art. 52', 'art. 8', '§ 15', 'art. 44']

Informativa sulla privacy | Quentic
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Raccolta dei dati e base giuridica
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Utilizzo generale dei dati
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Nell’ambito dell’analisi statistica degli accessi da parte dei visitatori, vengono raccolti, elaborati e salvati dati mediante le tecnologie di Lead Tool per scopi di marketing e di riconoscimento dei visitatori sul web. L’indirizzo viene rilevato sulla base di tali dati unicamente nel caso in cui sia possibile garantire che il visitatore sia riconosciuto come società e non come visitatore singolo. Nel corso della visita viene attivato un cookie, a cui viene assegnato un numero casuale. Questo numero ed il rispettivo indirizzo IP vengono salvati in un database (Upland LeadLander). Non vengono acquisiti dati provenienti da cookie di fornitori terzi. I dati raccolti durante le visite alle pagine web vengono utilizzati per la creazione di profili utente anonimi. In caso di acquisizione di indirizzi IP, questi vengono immediatamente resi anonimi dopo la raccolta tramite cancellazione dell’ultimo blocco di cifre. È possibile revocare in qualunque momento, con decorrenza futura, l’autorizzazione alla raccolta e al salvataggio dei dati da parte di Lead Tool per questo sito web scrivendo all’indirizzo “privacy@quentic.com” o impostando la funzione Do Not Track nel proprio browser.
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Per ulteriori informazioni inerenti il tipo e la portata della raccolta e di utilizzo dei dati da parte di Pardot nonché i diritti e le opzioni di protezione della privacy, consultare l’informativa sulla privacy di Pardot disponibile alla pagina: https://www.salesforce.com/company/privacy/
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Utilizziamo Wistia per migliorare i nostri video online e analizzarne la risonanza.
A tale scopo, Wistia traccia l’indirizzo IP del visitatore del video. Qualora sia già noto, effettua un collegamento e mostra chi ha visualizzato il video, in quale momento, per quanto tempo, con quale frequenza e in che punto è stata interrotta o portata a termine la visione.
È possibile scegliere di non essere tracciati durante la riproduzione dei video inviandoci un’apposita comunicazione. In questo caso, attiveremo la modalità “confidenziale”.
In presenza di una relazione contrattuale, Quentic si riserva il diritto di contattare l’utente via e-mail allo scopo di offrire ulteriori servizi. Qualora si scelga di non ricevere più tali informazioni, è possibile segnalarcelo in qualunque momento utilizzando il link di cancellazione dell’iscrizione nella rispettiva e-mail. In caso di rilevazione di Quentic da parte di terzi, tutti i dati personali saranno trasferiti insieme al ramo d’azienda ceduto. Anche in tale eventualità, i dati saranno trattati ai sensi della presente informativa sulla privacy e delle vigenti norme sulla privacy.
Utilizzo dei dati in caso di sottoscrizione dei nostri servizi
L’utente ha la possibilità di utilizzare la funzione chat, che consente di contattare in modo veloce un assistente. In questo caso non è richiesta la trasmissione di dati personali e viene pertanto garantito l’anonimato. Viene salvata unicamente la cronologia delle chat live. Ciò risulta utile al fine di evitare eventuali lunghe riproduzioni dello storico della richiesta e nell’ottica di un continuo controllo qualità sul nostro servizio di chat live. Qualora ciò non fosse desiderato è possibile comunicarcelo utilizzando i contatti riportati di seguito. Le chat live salvate verranno immediatamente cancellate.
La registrazione alla newsletter può essere effettuata tramite la nostra pagina Internet. Compilare a tale scopo l’apposito form con i propri dati di contatto. La richiesta verrà elaborata quanto prima. I dati saranno utilizzati esclusivamente ai fini dell’invio della newsletter. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualunque momento utilizzando l’apposito link contenuto nell’e-mail. Per procedere, fare clic sul link. Verrà generata un’e-mail precompilata che, una volta inviata, eseguirà la cancellazione dalla newsletter. La registrazione alla newsletter può essere attivata, come funzione aggiuntiva, anche in fase di login ad altri servizi utilizzando l’apposita casella di registrazione.
Se si desidera partecipare a uno dei nostri concorsi è necessario inserire i propri dati di contatto sul sito web (i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori, gli altri opzionali). I dati inseriti qui di seguito verranno utilizzati esclusivamente ai fini della partecipazione al concorso e per comunicare eventuali vincite. Al termine del concorso i dati raccolti saranno cancellati.
La registrazione al webinar comporta la raccolta dei seguenti dati:
Referente: Titolo, nome e cognomeNumero telefonico
Chi desidera partecipare al webinar riceverà i dati di accesso. I dati di contatto dell’utente verranno raccolti ed elaborati a tale scopo. I dati non verranno utilizzati per altri scopi. Al termine del webinar l’utente verrà ricontattato dopo un lasso di tempo appropriato per raccogliere opinioni ed eventuali critiche e suggerimenti. Quentic si impegna a cancellare i dati qualora l’utente non dimostri più interesse verso i prodotti e le offerte di Quentic.
Per l’esecuzione del webinar utilizziamo il servizio online “GoToWebinar”. Prima di partecipare al webinar, all’utente verrà richiesto di inserire nella pagina Internet di GoToWebinar il proprio nome e indirizzo e-mail. In fase di login si rimanderà all’informativa sulla privacy di GoToWebinar.
Qualora non si desideri procedere alla registrazione, provvederemo a cancellare immediatamente i dati raccolti tramite la home page di Quentic.
I dati non verranno in nessun caso analizzati per scopi diversi dalla partecipazione e dallo svolgimento del webinar nonché dall’esecuzione una tantum del sondaggio al termine del webinar.
Raccolta e gestione dei dati in caso di registrazione alla versione di prova di “Quentic”
In caso di registrazione sul proprio sito Internet, Quentic fornisce all’azienda i dati di accesso necessari per l’utilizzo del software “Quentic” sviluppato da Quentic.
Il login a “Quentic” comporta la generazione di un cookie di sessione, che viene utilizzato esclusivamente per salvare le informazioni di autenticazione crittografate per la durata di una specifica sessione. Tramite il logout o la chiusura di tutte le finestre viene cancellato il cookie di sessione.
La registrazione dell’utente o dell’azienda all’offerta Internet implica la raccolta dei seguenti dati da parte di Quentic:
Referente: Titolo, nome e cognome
Quentic utilizza le informazioni raccolte per identificare in modo univoco l’utente e l’azienda, prendere contatto e fornire eventuale supporto nella configurazione del software “Quentic” acquistato.
I dati personali raccolti da Quentic nell’ambito della procedura di registrazione e/o dell’utilizzo del software “Quentic” da parte dell’utente o dell’azienda sono strettamente necessari ai fini dell’esecuzione del contratto stipulato fra Quentic e l’utente o l’azienda, ovvero allo scopo di adempiere agli obblighi contrattuali di Quentic. La raccolta, il salvataggio e l’elaborazione di questi dati risultano pertanto conformi alla legge.
Per l’utilizzo della versione di prova del software “Quentic” valgono le condizioni generali già applicate al trattamento dei dati dell’utente.
I dati saranno cancellati qualora venga meno lo scopo per il quale i dati sono stati raccolti o comunque elaborati, oppure nel caso in cui ne venga revocata l’autorizzazione. Tale disposizione si applica dal momento dell’utilizzo dei servizi fino al termine degli stessi, ovvero fino alla cessazione del rapporto contrattuale con l’utente o qualora non sussista più interesse in tal senso. I dati dell’utente non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli previsti, salvo nei casi previsti dalla legge.
Diritto di accesso e rettifica (art. 16 e segg. GDPR UE)
Qualora ne faccia richiesta, l’utente ha il diritto di ottenere gratuitamente e in qualunque momento informazioni sui dati personali e dell’azienda salvati da Quentic. L’utente ha altresì diritto a ottenere la rettifica di dati inesatti, il blocco e la cancellazione degli stessi, nonché il diritto alla limitazione del trattamento. A tale scopo, contattare il responsabile della protezione dei dati con oggetto “Protezione dei dati” ai seguenti recapiti:
E-mail: privacy@quentic.com
Ai sensi dell’art. 45 e 52 del GDPR, l’interessato ha il diritto di contattare le autorità di controllo competenti in materia qualora ravvisi che il trattamento dei dati personali che lo riguardino violi il GDPR.
I recapiti delle autorità di controllo preposte sono riportati nelle rispettive pagine.
Qualora il reclamo sia presentato a un’autorità non competente, esso verrà inoltrato tempestivamente da quest’ultima all’autorità di controllo competente (ai sensi dell’art. 52 par. 2 del GDPR). L’interessato sarà informato in merito dalla stessa autorità di controllo.
Le basi giuridiche per il trattamento sono costituite principalmente dal GDPR.
In particolare, le disposizioni relative alla raccolta e all’utilizzo dei dati trovano fondamento nell’art. 8 par. 1 del GDPR.
Fatta salva l’applicabilità del § 15 TMG, il riferimento giuridico è dato da tale regolamento, oltre che dalla Direttiva 2002/58/CE (Direttiva E-privacy).
Trasferimento in uno stato terzo
L’utilizzo degli strumenti di cui al par. 3.3 non esclude che i dati salvati siano trasferiti in uno stato terzo, in particolare negli Stati Uniti. Tale eventualità è tuttavia sempre disciplinata a norma dell’art. 44 e segg. del GDPR. Restiamo a disposizione qualora si desideri ricevere informazioni più precise in merito allo strumento utilizzato ai fini della conservazione dei dati nello stato terzo. Saremo lieti di fornire informazioni dettagliate in merito.
Informativa sulla privacy Quentic Online Services
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