Source: https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/privacy-statement/data-protection-policy-of-the-miles-and-more-website-app-communication-media.html
Timestamp: 2020-08-09 21:07:59
Document Index: 147753065

Matched Legal Cases: ['Art. 21', 'Art. 26', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 45', 'Art. 26', 'Art. 6']

Datenschutzhinweise Webseite, App, Kommunikationsmedien | Miles & More
Datenschutzhinweise Miles & More Webseite, App & Kommunikationsmedien
In diesen Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs und Ihrer Nutzung unserer Websites, unserer App und unserer weiteren digitalen Kommunikationsmedien (wie z.B. dem Miles & More Newsletter) erhoben und wie diese verarbeitet werden.
Für die Teilnahme am Miles & More Programm gelten die Datenschutzhinweise Miles & More Programm ergänzend.
2.1 Funktionalitäten für Miles & More Teilnehmer
2.2 Weitere Funktionalitäten
3. Datenverarbeitung beim Zugriff auf unsere Webseite
3.1 Nicht eingeloggte Nutzer
3.2 Eingeloggte Nutzer
3.3 Cookies und ähnliche Technologien
4. Datenverarbeitung bei Nutzung der App
4.1 Nutzung als Gast
4.2 Nutzung als eingeloggter Teilnehmer
4.3 Standort
5. Trackingtools zur Website- und App-Analyse
5.1 Analyse mit Adobe Analytics
7. Verweise und Datenerhebung auf Webseiten Dritter
10.1 Ihre Rechte
10.2 Zuständige Aufsichtsbehörde
11. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
14. Datenschutzbeauftragte
„Wir“ bezeichnet die Miles & More GmbH, Unterschweinstiege 8, 60549 Frankfurt am Main („MMG“), die verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“) ist.
Soweit auf die „Betreiber“ Bezug genommen wird, bezeichnet dies MMG und die Deutsche Lufthansa AG („Lufthansa“), die Betreiber und Herausgeber des Kundenbindungsprogramms Miles & More („Miles & More“) und für dieses gemeinsame Verantwortliche i.S.d. Art. 26 DSGVO sind. Wesentliche Inhalte der Joint Controller-Vereinbarung stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung. Die vollständigen Angaben zu diesen Unternehmen finden Sie im jeweiligen Impressum unter www.miles-and-more.com und www.lufthansa.com.
Auf unserer Webseite und in unserer App stellen wir Ihnen verschiedene Funktionalitäten zur Verfügung, für die personenbezogene Daten verarbeitet werden. Diese Funktionalitäten können z.B. nur für Teilnehmer an Miles & More nach einem Login mit ihren Identifikationsdaten (z.B. Miles & More Kartennummer und PIN oder Benutzernamen und Passwort) zugänglich sein.
Folgende Funktionalitäten stehen Ihnen als eingeloggter Miles & More Teilnehmer zur Verfügung:
Profilansicht und -anpassung
Anforderung von Prämien
Nutzung von Plattformen zum Einlösen und Sammeln von Meilen
Erhalt von auf Sie zugeschnittenen Informationen und Angebote
Teilnahme an Umfragen oder Gewinnspielen
Soweit zur Nutzung von Funktionalitäten die Angabe weiterer personenbezogener Daten erforderlich ist, wird dies auf unserer Webseite oder in unserer App entsprechend kenntlich gemacht. Pflichtangaben sind dabei besonders gekennzeichnet; ohne die Pflichtangaben ist die Nutzung der jeweiligen Funktionalität nicht möglich.
Wir können Ihnen auf unserer Webseite oder in unserer App auch Funktionalitäten anbieten, die ohne Log-In nutzbar sind, für die gleichwohl personenbezogene Daten verarbeitet werden. Diese Funktionalitäten können u.a. sein:
Nutzung des Kontaktformulars zur Zusendung von Fragen oder Anmerkungen an uns
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Sie können unsere Webseite nutzen, ohne aktiv durch eine Registrierung oder Anmeldung am Miles & More Programm personenbezogene Daten anzugeben. Auch in diesem Fall müssen wir bestimmte Informationen verarbeiten, um Ihnen den Zugriff auf unsere Webseite zu ermöglichen.
Dateianfrage Ihres Clients (Dateiname und URL)
Anzahl der im Rahmen der Verbindung transferierte Bytes
Endgerät-Eigenschaften, wie z.B. das Betriebssystem
Website-Referrer (Information über die Website, die Sie unmittelbar vor dem Besuch unserer Website aufgerufen haben)
Standortdaten (ohne Ihre Einwilligung lediglich Region)
Darüber hinaus verwenden wir Technologien zur Wiedererkennung Ihres Endgeräts, wie z.B. Cookies, Local Storage. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 3.3.
Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Website mit Ihrer Miles & More Kartennummer und PIN oder mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einzuloggen, um die unter Punkt 2.1 genannten Funktionalitäten zu nutzen. Zusätzlich zu den unter Punkt 3.1 genannten Daten werden Ihre Stamm-, Status- und Programmdaten sowie sonstige Daten nach einem Login wie in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben verarbeitet.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, auf unserer Website „angemeldet zu bleiben“. Bei Anhaken dieser Funktionalität im Anmeldeprozess speichert ein Cookie einen Access Token, so dass Sie sich bei einem Neubesuch unserer Website nicht erneut anmelden müssen und wir Sie wiedererkennen. Nur bei sensiblen, sicherheitsrelevanten Funktionen, wie dem Einlösen von Meilen, fragen wir erneut Ihre Anmeldedaten ab. Sofern Sie den Haken wieder entfernen oder sämtliche Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, wird der Cookie wieder entfernt und Sie müssen sich erneut anmelden. Aus Sicherheitsgründen wird die Nutzung dieser Funktionalität nicht an öffentlich zugänglichen Computern oder sonstigen Geräten empfohlen.
Um unser Angebot so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, verwenden wir sog. Cookies und ähnliche Trackingmethoden. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien.
Sie können auf unsere App als Gast zugreifen. Miles & More spezifische Funktionalitäten sind jedoch erst nach einem Login mit Ihren Zugangsdaten möglich.
Folgende Daten werden bei Nutzung automatisch erfasst:
Interapp-Linking-Referrer (Information über die verlinkte App, die Sie unmittelbar vor dem Besuch unserer App aufgerufen haben)
Im Falle der Nutzung als Gast werten wir diese Daten ausschließlich pseudonym zu statistischen Zwecken aus, z.B. um nachzuvollziehen, wie viele Besucher unsere App in einem gewissen Zeitraum hatte. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (berechtigtes Interesse – Unternehmerinteresse an Verbesserung der Website).
Nach Eingabe der abgefragten Zugangsdaten (Miles & More Kartennummer und PIN oder Benutzernamen und Passwort) bzw. nach Registrierung im Miles & More Programm können Sie die Funktionalitäten unsere App vollumfänglich nutzen. Ihre Zugangsdaten sind notwendig, um Ihnen die Nutzung der Funktionen der App zu ermöglichen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Darüber können wir bei Nutzung der App die unter 4.1 erwähnten Daten zum Zwecke der Datenanalyse verarbeiten. Diese Daten werden pseudonym verarbeitet und nicht zu Ihrem Profil gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – Unternehmerinteresse an Auswertung von Kampagnen sowie Weiterentwicklung der App und der Angebote). Sofern uns Ihre Einwilligung vorliegt, können wir die Daten mit Ihren Profildaten zusammenführen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Wenn Sie in der App erlauben, dass auf Ihren Standort zugegriffen wird, erlauben Sie der App den Zugriff auf die Ortungsdienste Ihres mobilen Geräts. Die Ortungsdienste Ihres Geräts verwenden Informationen aus den Mobilfunk-, WLAN-, GPS-Netzen und/oder iBeacons, um Ihren ungefähren Standort zu bestimmen.
Die Berechtigung für den Zugriff auf die Ortungsdienste Ihres Geräts ist erforderlich, damit die App Ihnen standortbezogene Funktionen wie die Anzeige von Angeboten in Ihrer Nähe anbieten kann. Wenn Sie den Zugriff nicht zulassen, ist die standortbasierte Anzeige von Inhalten nur eingeschränkt möglich.
Konfiguration auf Smartphones mit iOS-Betriebssystem (Apple iPhone und iPad):
Sie können die Berechtigungen für die Ortungsfunktion in den Einstellungen von iOS auch später an- oder ausschalten: Öffnen Sie hierzu die App „Einstellungen“ von iOS und wählen Sie den Menüpunkt „Datenschutz“ und dort den Unterpunkt „Ortungsdienste“. Im folgenden Menü finden Sie alle Apps, die auf Ihrem Gerät installiert sind und die über ortsbasierte Funktionen verfügen. Wählen Sie hier die Miles & More App. Im folgenden Menü können Sie wählen, ob der Zugriff auf den Standort immer erlaubt oder ganz abgeschaltet wird.
Konfiguration auf Smartphones mit Android-Betriebssystem (diverse Hersteller, z.B. Samsung, HTC, Sony, LG): Unter Android können Sie je nach Gerät und Version des Betriebssystems die Einstellungen der Ortungsfunktion jederzeit ändern. Hierzu gehen Sie bitte auf Ihrem Gerät in die App "Einstellungen". Tippen Sie auf „Sicherheit & Standort“ und dann „Standort“ (bzw. nur „Standort“; bei Arbeitsprofil „Standort“ und dann „Erweitert“.) Tippen Sie auf „Berechtigungen auf App-Ebene“. Suchen Sie nach der gewünschten App. Deaktivieren Sie die Standortberechtigungen für die App.
Unsere App wird von der Berechtigung ohne Ihre Erlaubnis keinen Gebrauch machen. Der Zugriff auf die Ortungsdienste erfolgt erst dann, wenn Sie dies in der App ausdrücklich gestatten. Hierzu werden Sie von der App, nachdem Sie sich registriert oder eingeloggt haben, nach Ihrer Erlaubnis gefragt. Nur wenn Sie die Frage mit „Erlauben“ beantworten, wird die App die Zugriffsmöglichkeit auf die Ortungsdienste nutzen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sowohl auf unserer Webseite als auch in unserer App setzen wir bestimmte Analyseverfahren ein. Im Folgenden werden die Analyseverfahren und Einbindungen erläutert.
Auf unserer Webseite, in unserer App und unseren digitalen Kommunikationsmedien wird Adobe Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland („Adobe Analytics“).
Adobe Analytics verwendet Cookies, insbesondere der zu Adobe gehörenden Domains 2o7.net und omtrdc.net. Ebenso setzt Adobe Analytics Web Beacons (siehe auch Punkt 3.3.1 letzter Absatz) ein: Eine Web Beacon ist eine transparente Grafik (gewöhnlich 1 Pixel x 1 Pixel), die auf einem digitalen Inhalt gesetzt wird und dessen Abruf durch den Besucher festgestellt wird. Die Verwendung eines Web Beacon ermöglicht es uns, die Aktionen des Besuchers zu messen, der eine Webseite, App oder ein Kommunikationsmedium mit der Web Beacon öffnet.
Ihre IP-Adresse wird im Rahmen von Adobe Analytics gekürzt und dadurch anonymisiert und ausschließlich in dieser anonymisierten Form verwendet.
Die durch einen Cookie oder Web Beacon erlangten Informationen werden nur an ein Rechenzentrum von Adobe übertragen, welches sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum befindet. Adobe verwendet diese Informationen nur in unserem Auftrag und nur zu oben genannten Zwecken.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir über Cookies durch Adobe Analytics solche Informationen erheben und verwenden, können Sie dem hierufuwbcquasdwyyctawdw widersprechen. Im Rahmen der Nutzung unserer App können Sie dieser Erhebung durch Deaktivieren des Schalters am Ende der Datenschutzbestimmungen widersprechen. Dazu wird ein entsprechendes Opt-Out-Cookie bei Ihnen gesetzt, das keine für das Tracking geeigneten Werte enthält, sondern es lediglich ermöglicht, Ihren Widerspruch zu erkennen und keine Datenübermittlung an die Server von Adobe mit dem Ziel des Tracking mehr durchzuführen.
Daneben können Sie Ihren Internet-Browser generell so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert und darüber das Sammeln von Daten durch Adobe Analytics verhindern. Gleiches gilt über die „do no track“ Funktion oder dem De-Aktivieren des Anzeigens von Grafiken für die Web Beacon. Bitte klären Sie die jeweils hierfür erforderlichen Schritte in der Bedienungsanleitung Ihres Internet-Browsers, da die entsprechenden Einstellungen bei jedem Browser-Hersteller unterschiedlich sind.
Weitere Informationen zu Adobe Analytics und dem Datenschutz bei Adobe finden Sie unter www.adobe.com/de/privacy.html.
Wir nutzen die Remarketing Technologie von Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Webseite bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Mit Hilfe der Cookies kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.
Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem sie die die Seite www.google.com/settings/ads aufrufen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.
Wir setzen auf unserer Website sog. „Captchas“ von Google ein („Google reCAPTCHA“). Hierbei handelt es sich um eine Funktion, die feststellt, ob ein Mensch oder missbräuchlich ein Computer bestimmte Handlung vorgenommen hat. “Captcha” steht dabei für “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” (deutsch:„Vollautomatischer öffentlicher Turing-Test zur Unterscheidung von Computern und Menschen“).
Die Sicherheitsprüfung bei Google erfolgt insbesondere anhand folgender Informationen:
Browsereigenschaften (z.B. Browsertyp und –version, Bildschirmauflösung, Sprache, Uhrzeit und Datum des Zugriffs)
Ihr Google-Account (sofern Sie darin eingeloggt sind)
Ihr Surf-Verhalten auf Websites
Ihr Eingabeverhalten (z.B. Ihre Mausbewegungen auf den reCAPTCHA-Flächen)
ggf. Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen.
Rechtsgrundlage für die in Punkt 5.1 und 5.2 genannten Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – Unternehmerinteresse an Relevanz und Weiterentwicklung der Website). Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir die pseudonym verarbeiteten Daten mit Ihren Stamm- und Programmdaten zusammenführen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1lit. a DSGVO (Einwilligung). Rechtsgrundlage für Verarbeitungen gemäß Punkt 5.3 ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – Unternehmerinteresse an Sicherheit der Systeme/Schutz vor Spam).
Auf unserer Webseite und in unserer App können wir Funktionalitäten mit Bezug zu sozialen Netzwerken (wie z.B. Facebook oder Twitter) einbinden.
Wir nutzen derzeit lediglich Verlinkungen auf die Angebote von Miles & More in sozialen Netzwerken. Sowohl unsere Webseite als auch unsere App sind ohne diese Verlinkungen zugänglich und nutzbar. Wenn Sie die zusätzlichen Funktionalitäten nutzen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten:
Bei der Verlinkung von unserer Webseite auf eines unserer Angebote in sozialen Netzwerken, z. B. auf unsere Facebook-Seite, unseren YouTube-Channel oder unseren Twitter-Account, handelt es sich um einfache Links auf die Seiten des jeweiligen sozialen Netzwerks. Wir übermitteln bei Nutzung eines solchen Links keine personenbezogenen Daten an die Anbieter dieser sozialen Netzwerke. Wir weisen Sie aber darauf hin, dass diese Anbieter grundsätzlich die Möglichkeit haben, mindestens die Herkunft eines Besuchs zu erkennen. Auf die Datenverarbeitung bei den Anbietern haben wir keinen Einfluss. Dieser Datenschutzhinweis erstreckt sich nicht auf die Angebote dieser Anbieter. Weiterführende Informationen finden Sie in der Regel in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.
Über Verlinkungen auf unserer Webseite können Sie auf Webseiten Dritter gelangen, die nicht von uns betrieben werden. Hierbei kann es sich z.B. um Webseiten von Partnerunternehmen handeln, bei denen Sie Meilen sammeln können oder die spezielle Angebote für Miles & More Teilnehmer bereitstellen. Auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf solchen Webseiten Dritter haben wir keinen Einfluss, diese werden vielmehr durch den Anbieter der jeweiligen Webseite vorgenommen. Bitte lesen Sie deshalb die Nutzungsbedingungen und Datenschutzinformationen auf diesen Webseiten, um genauere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf diesen Webseiten zu erhalten.
Wir verarbeiten Ihre Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Mit Wegfall des Zweckes, zu dem Ihre Daten verarbeitet wurden, werden diese gelöscht, es sei denn, ihre Aufbewahrung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:
Um Ihnen unsere Services anbieten zu können, setzen wir Dienstleister wie z.B. Service Center, Web-Hoster oder sonstige IT-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Die Dienstleister wurden sorgfältig ausgesucht und arbeiten ausschließlich nach unserer Weisung. Sie weisen zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Pflichten hinreichende Garantien vor.
Sofern personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, sind zu dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der gesetzlichen Voraussetzungen geeignete Garantien vorgesehen (insbesondere Angemessenheitsbeschluss der EU, Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln; Informationen zu EU-Standardvertragsklauseln finden Sie auf den Webseiten der Europäischen Union), Art. 45, 46 DSGVO.
Rechtsgrundlagen für die Übermittlung der Daten an Auftragsdatenverarbeiter sind die in 3 diese Datenschutzhinweisen aufgeführten Rechtsgrundlagen i.V.m. Art. 26 DSGVO.
Um Ihr Recht auszuüben, können Sie unser Kontaktformular nutzen. Um Ihren Antrag bearbeiten und Sie identifizieren zu können, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO verarbeiten werden.
Die für MMG und für Lufthansa zuständige Aufsichtsbehörde ist:
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.deufuwbcquasdwyyctawdw
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit, u.a. über unser Kontaktformular wie in Punkt 10 der Datenschutzhinweise beschrieben, widersprechen.
Die Konzern-Datenschutzbeauftragte der Lufthansa ist auch Datenschutzbeauftragte der Miles & More GmbH. Bei Fragen zum Datenschutz bei Miles & More wenden Sie sich bitte an die Konzern Datenschutzbeauftragte (z.B. per Post: Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Datenschutzbeauftragte, FRA CJ/D, Lufthansa Aviation Center, Airportring, 60546 Frankfurt/Main oder per E-Mail datenschutz@dlh.de).
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