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Timestamp: 2018-02-20 02:07:11
Document Index: 198024802

Matched Legal Cases: ['Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'Artículo 21', 'Artículo 22', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'Artículo 26', 'Artículo 27', 'Artículo 28', 'Artículo 29', 'Artículo 5', 'Artículo 10', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 22', 'artículo 24', 'artículo 17', 'artículo 17', 'artículo 17', 'artículo 17', 'artículo 17', 'artículo 21', 'artículo 22', 'artículo 23', 'artículo 24', 'artículo 25', 'artículo 25', 'artículo 26', 'artículo 5', 'artículo 17', 'artículo 26', 'artículo 58', 'artículo 17', 'artículo 87', 'artículo 25']

Decreto 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población (Vigente hasta el 08 de Diciembre de 2013).
Vigencia desde 04 de Julio de 2010. Esta revisión vigente desde 04 de Julio de 2010 hasta 08 de Diciembre de 2013
Artículo 4 Ámbito de aplicación sectorial
Artículo 5 Servicios objeto de fijación de principios generales y directrices de coordinación para la autorización y la acreditación
Artículo 6 Autorización y acreditación de servicios
Artículo 7 Servicios de atención domiciliaria
Artículo 8 Tipo de servicios de atención domiciliaria
Artículo 9 Servicios de estancias diurnas
Artículo 10 Tipo de servicios de estancias diurnas
Artículo 11 Servicios de estancias nocturnas
Artículo 12 Servicios residenciales
Artículo 13 Tipo de servicios residenciales
Artículo 14 Contenidos mínimos de los requisitos para la autorización y la acreditación de los servicios
Artículo 15 Principios rectores de funcionamiento de los servicios
Artículo 16 Servicios acreditados y concertación de plazas
Artículo 17 Condiciones comunes a todos los servicios
Artículo 18 Composición de los equipos de servicio de ayuda a domicilio y titulaciones profesionales
Artículo 19 Ratios mínimos y condiciones de trabajo del SAD
Artículo 20 Composición de los equipos del servicio de teleasistencia y titulaciones profesionales
Artículo 21 Ratios mínimos y titulaciones del personal del servicio de estancias diurnas
Artículo 22 Ratios mínimos de los servicios ocupacionales para personas con discapacidades
Artículo 23 Ratios mínimos del servicio de estancias nocturnas
Artículo 24 Ratios mínimos del servicio de viviendas supervisadas
Artículo 25 Ratios mínimos de las residencias
Artículo 26 Los servicios residenciales de ámbito suprainsular
Artículo 27 Definición de los requisitos para la autorización y la acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular
Artículo 28 Requisitos para la autorización de los servicios residenciales de carácter suprainsular
Artículo 29 Requisitos para la acreditación de los servicios suprainsulares
Disposición adicional primera Régimen excepcional
Disposición adicional segunda Acceso a las plazas y valoración de las situaciones de necesidad de los centros de ámbito suprainsular
Disposición adicional tercera Fijación de los indicadores y los estándares de los servicios del sistema de atención a la dependencia
Disposición adicional cuarta Catálogo de servicios de ámbito suprainsular
Disposición adicional quinta Principios generales, directrices de coordinación y competencias propias de la Comunidad Autónoma
Disposición transitoria primera Reducción de los ratios de personal
Disposición transitoria segunda Régimen aplicable a las residencias autorizadas y en funcionamiento
Disposición transitoria tercera Plazo para solicitar la acreditación
Disposición transitoria cuarta Titulación de los directores y las directoras
Disposición transitoria quinta Formación complementaria de los directores o directoras
ANEXO 1 . Condiciones materiales de las residencias de ámbito suprainsular
ANEXO 2 . Condiciones funcionales de las residencias de ámbito suprainsular
D 31/2016, de 27 May. CA Illes Balears (modificación del D 86/2010, de principios generales y directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades)
Artículo 5 redactado por el artículo primero del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Artículo 10 redactado por el artículo segundo del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Artículo 13 bis introducido por el artículo tercero del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Artículo 13 ter introducido por el artículo cuarto del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Artículo 22 redactado por el artículo quinto del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Número 5 del artículo 24 derogado por el artículo sexto del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Sección octava del capítulo 2 introducida por el artículo séptimo del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Sección novena del capítulo 2 introducida por el artículo octavo del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Disposición transitoria primera redactada por el artículo noveno del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Letra b) del apartado 2.4.5 del del número 2 del anexo 1 redactado por el artículo décimo del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo). Letra e) del número 8 del anexo 2 redactada por el artículo undécimo del D [BALEARES] 31/2016, 27 mayo, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 28 mayo).
D 54/2013, de 5 Dic. CA Illes Balears (modificación del D 86/2010, principios generales y directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades)
Número 1 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 3 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 6 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 7 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 9 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 3 del artículo 21 redactado por el apartado segundo del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 2 del artículo 22 introducido por el apartado tercero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 1 del artículo 23 redactado por el apartado cuarto del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 3 del artículo 24 redactado por el apartado quinto del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 1 del artículo 25 redactado por el apartado sexto del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 2 del artículo 25 redactado por el apartado sexto del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Número 1 del artículo 26 redactado por el apartado séptimo del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Disposición adicional sexta introducida por el apartado octavo del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre). Disposición transitoria primera redactada por el apartado noveno del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre).
Visto todo eso, a propuesta de la Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración, con el informe favorable del Servicio Jurídico, de acuerdo con el Consejo Consultivo, y habiéndolo considerado el Consejo de Gobierno en la sesión de 25 de junio de 2010,
Objeto, conceptos y ámbitos de aplicación
1. El objeto de este Decreto es regular los principios generales y las directrices de coordinación de los requisitos para la autorización y la acreditación de servicios de servicios sociales para personas mayores y personas con discapacidades.
1. Los principios y las directrices generales de coordinación que establece este Decreto son aplicables a todos los servicios ubicados a la comunidad autónoma de las Illes Balears, con independencia de donde se ubique la sede o el domicilio legal de quien sea titular.
1. Todos los servicios de servicios sociales, públicos o privados, previstos en el artículo 5 de este Decreto tienen que estar autorizados, y se tienen que inscribir en el Registro Unificado de Servicios Sociales para poder prestar servicio a los ciudadanos y las ciudadanas.
Definición y tipología de los servicios
1. Los servicios de atención domiciliaria se prestan en el ámbito comunitario y tienen como objetivo dar apoyo profesional a las personas usuarias en sus actividades de la vida diaria y mantenerlas en su entorno habitual. Estos servicios pueden variar en la intensidad y la extensión del apoyo de acuerdo con las necesidades de la persona usuaria.
1. El servicio de ayuda a domicilio se presta en el domicilio de personas con falta de autonomía personal, con dificultades de desarrollo o con problemas familiares especiales. Estos aspectos les impiden llevar a cabo autónomamente las tareas habituales de la vida cotidiana, por lo que se proporciona, mediante personal califica doy supervisado, un conjunto de actuaciones preventivas, asistenciales, educativas, rehabilitadoras, de apoyopsicosocial, domésticas, de prestación de comida a domicilio y de atención a estas personas y a su entorno familiar, a fin de que mantengan la autonomía personal, la calidad de vida y la relación con el entorno próximo.
El servicio de estancias diurnas ofrece atención durante el periodo diurno a personas mayores o con discapacidad, con el objetivo de favorecer la recuperación, el mantenimiento y la mejora de la autonomía personal y la calidad de vida de estas personas, posibilitarlos la permanencia en su entorno habitual, ofrecer apoyo a la familia y fomentar la integración en los diferentes ámbitos de la vida social.
1. Los servicios de estancias nocturnas ofrecen alojamiento y atención en horario nocturno a personas mayores o con discapacidad, y complementan la permanencia de la persona usuaria en el entorno social o familiar.
Los servicios residenciales son servicios de acogimiento residencial y asistencia integral que ofrecen prestaciones de alojamiento, manutención, higiene, atención y apoyo para las actividades de la vida diaria, con la función de sustituir el hogar habitual de manera permanente o temporal con el fin de mejorar las condiciones de vida, tanto de las personas mayores o personas con discapacidades como de las familias.
Los servicios residenciales son éstos:
1. Como mínimo, los requisitos de autorización tienen que hacer referencia a los aspectos siguientes:
El funcionamiento de los servicios se rige por los principios siguientes:
1. Los servicios de servicios sociales de titularidad pública y los de titularidad privada acreditados y contratados por las administraciones públicas de acuerdo con la Ley 4/2009 configuran la red pública de servicios sociales de las Illes Balears.
Directrices de coordinación en materia de recursos humanos comunes a todos los servicios
1. Los servicios tienen que disponer del personal suficiente de acuerdo con la normativa aplicable. El ratio o el número de profesionales se tiene que adecuar a la tipología, a la intensidad de la prestación de cada recurso y a los servicios que se prestan.
Número 1 del artículo 17 redactado por el apartado primero del artículo único del D [BALEARES] 54/2013, 5 diciembre, de modificación del D. 86/2010, de 25 de junio, por el que se establecen los principios generales y las directrices de coordinación para la autorización y la acreditación de los servicios sociales de atención a personas mayores y personas con discapacidades, y se regulan los requisitos de autorización y acreditación de los servicios residenciales de carácter suprainsular para estos sectores de población («B.O.I.B.» 7 diciembre).
3. A efectos de cómputo de personal, se entiende por ratio la proporción de profesionales con relación al número de personas usuarias del servicio. Los ratios de personal, que tienen la consideración de mínimas, se tienen que fijar según la tipología del servicio de qué se trate. En el cálculo de los ratios se tiene que incluir todo el personal que trabaje habitualmente en el servicio, con independencia del tipo de contratación. El cálculo se tiene que hacer computando cada efectivo en la equivalencia que corresponda según la proporción entre su jornada laboral y el 100 % de la jornada semanal sobre la referencia de cuarenta horas.
9. Con respecto a los requisitos relativos a las calificaciones profesionales del personal cuidador y los gericultores y las gericultoras y las categorías profesionales similares, el año 2011 las tiene que cumplir el 35 % de la plantilla, y el año 2015, el 100 % de la plantilla.
Condiciones específicas de los servicios de ayuda a domicilio
1. El servicio de ayuda a domicilio (SAD) requiere las intervenciones de profesionales de distintas disciplinas para posibilitar una atención integral. Por este motivo, el equipo del SAD tiene que estar formado, como mínimo, por un trabajador o una trabajadora social y un o una auxiliar de ayuda a domicilio o un técnico sociosanitario o una técnica sociosanitaria en ayuda a domicilio.
En relación con los ratios, se establece l siguiente:
1. En el ámbito territorial de las Illes Balears, la entidad prestamista del servicio tiene que disponer de los perfiles profesionales siguientes, como mínimo:
Condiciones específicas de los centros de estancias diurnas
1. El servicio tiene que tener una persona responsable, que se puede compartir con otro centro de servicios sociales o sanitario.
1. Los ratios mínimos exigibles para servicios ocupacionales, sobre un total de cien personas usuarias, son las siguientes:
Condiciones específicas de los servicios de estancias nocturnas
1. Los ratios exigibles en los servicios de estancias nocturnas, sobre un total de cien personas usuarias, son los siguientes:
Condiciones específicas de las viviendas supervisadas
1. Los ratios para viviendas de diez plazas, en el caso de hogares de máxima supervisión, son los siguientes:
Condiciones específicas de las residencias
1. Las residencias tienen que cumplir los ratios siguientes de personal sobre un total de cien personas usuarias:
Servicios generales y de hostelería 21 12 12
1. Los servicios residenciales de ámbito suprainsular son los recursos especializados que cumplen las características siguientes:
Los requisitos y las condiciones materiales y funcionales que tienen que cumplir los servicios residenciales de ámbito suprainsular se describen en los anexos 1 (condiciones materiales) y 2 (condiciones funcionales) de este Decreto.
Para que puedan ser autorizados, los servicios residenciales suprainsulares tienen que cumplir los requisitos que se establecen en el anexo 1 de este Decreto y los del anexo 2, salvo los apartados 5.1, 5.3, letras e) y f), y 8.
Para obtener la acreditación de la Administración autonómica, los servicios de ámbito suprainsular tienen que cumplir todos los requisitos materiales y funcionales establecidos en los anexos 1 y 2 de este Decreto.
1. Excepcionalmente, la Administración autonómica, basándose en el interés social que comporta la creación, puede autorizar la abertura de un centro suprainsular que no cumpla estrictamente alguna de las condiciones materiales y funcionales mínimas previstas, siempre que no queden afectados la seguridad ni el bienestar de las personas usuarias del centro y de acuerdo con las condiciones y el procedimiento en que se establezca reglamentariamente.
El sistema de acceso a las plazas de los centros de ámbito suprainsular y los baremos para valorar las situaciones de necesidad se tienen que determinar mediante una orden de la Consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración.
Mediante una orden de la Consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración se tienen que fijar los indicadores y los estándares de calidad para la evaluación, la mejora continua y el análisis comparativo de los servicios del sistema de atención en la dependencia.
De acuerdo con el artículo 26.4 de este Decreto, la Consejera de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración elaborará una orden mediante la cual se aprobará el catálogo de servicios de ámbito suprainsular, en el plazo de seis meses desde la entrada en vigor de este Decreto.
1. Tienen carácter de principios generales dictados al amparo del artículo 58.3 de la Ley Orgánica 2/1983, de 28 de febrero, que aprueba el Estatuto de Autonomía de las Islas Baleares, en la redacción dada por la Ley Orgánica 1/2007, las siguientes secciones y capítulos:
1. El porcentaje de personas con calificación de personal cuidador, gericultor o similar, personal de asistencia personal y personal auxiliar de ayuda a domicilio, se puede reducir en un 50 % cuando se acredite que no hay demandantes de ocupación a la zona que cumplen los requisitos de calificación profesional previstos en el artículo 17.
Los servicios residenciales de ámbito suprainsular que estén autorizados y en funcionamiento cuando entre en vigor este Decreto continúan manteniendo la autorización sin ningún más trámite.
Los servicios residenciales para personas mayores y de atención a personas con discapacidad de carácter suprainsular que mantengan plazas concertadas con la Administración autonómica y los de titularidad pública disponen de un plazo de seis meses desde que entre en vigor el decreto que prevé el artículo 87.2 de la Ley 4/2009 para presentar la solicitud de acreditación.
Los directores y las directoras de los centros tienen que tener titulación universitaria, además de formación complementaria de especialista universitario en dependencia, discapacidad, geriatría, gerontología, dirección de centros residenciales u otras áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de atención a la dependencia.
Los directores y las directoras de servicios residenciales autorizados con la normativa anterior que tengan titulación universitaria o, como mínimo, tres años de experiencia demostrada en la dirección de centros de servicios sociales y reconocida por la administración competente, disponen de un plazo de 24 meses para acreditar la formación complementaria que establece el artículo 25.5.
- La comunicación entre las estancias y los servicios higiénicos se tiene que hacer por el interior del establecimiento y a través de un recorrido horizontal, y en ningún caso desde las salas comunes, el comedor o las cocinas.
a) Las salas de convivencia tienen que tener unas dimensiones no inferiores a 30 m². No obstante, se tiene que procurar que tengan una superficie mínima de 1,80 m² por plaza.
a) Los locales destinados a comedor tienen que disponer de una superficie mínima de 30 m², con un mínimo de 2 m² por persona usuaria. Las mesas tienen que ser adecuadas para que las puedan utilizar personas en silla de ruedas.
Además, se tiene que cumplir la reglamentación sobre comedores colectivos.
El centro tiene que disponer de un espacio para almacén de lencería, toallas, etc., a razón de 0,45 m² por cada 5 plazas. Se puede concentrar en un solo local o distribuirse en unos cuantos.
a) Los centros con una capacidad superior a 25 plazas, o con una capacidad inferior pero con plazas para personas asistidas, tienen que disponer de una sala de cuidados de una superficie mínima de 10 m². Esta sala tiene que disponer del material sanitario y de cuidados obligatorio, de conformidad con la normativa sanitaria vigente.
La cartera de servicios tiene que incluir los grupos siguientes de actividades y de prestaciones.
e) Las camas hechas diariamente. La muda de ropa de cama se tiene que hacer siempre que lo requieran las circunstancias y en todo caso semanalmente, y también cada vez que se produzca un ingreso. Con misma periodicidad, se tienen que cambiar las toallas, las servilletas, los manteles y el resto de la lencería.
El centro tiene que renovar, a su cargo, este tipo de ropa con la frecuencia necesaria para que se mantenga en las condiciones de uso adecuadas.
f) Servicio de cuatro comidas: merienda, comida, merienda y cena. Se tiene que procurar que los menús sean variados y se tiene que cuidar a la hora de presentarlos para que sean atractivos y apetitosos. Con el menú ordinario se tienen que preparar otros de régimen para las personas usuarias que lo necesiten.
Las comidas y los platos cocinados tienen que llegar a la temperatura adecuada a las personas destinatarias, que tienen que conocer los menús con una antelación mínima de una semana.
i) Lavandería. El centro tiene que garantizar que la ropa se lave y se planche.
También puede ofrecer servicio de tintorería, que se tiene que facturar aparte.
c) Cambio diario de ropa interior, con una ducha previa e higiene personal.
Al menos semanalmente y cuando las circunstancias lo requieran, se tiene que cambiar la ropa de cama, las toallas y la ropa de comedor.
d) Fomento de hábitos saludables (alimentación, higiene, seguridad, etc.).
Promoción de la asistencia de la salud mediante el uso de los recursos comunitarios.
g) Posibilidad de localizar a un médico o una durante las 24 horas del día.
Además, tienen que habestar personal de enfermería las 24 horas. Las funciones básicas de la atención sanitaria son:
a) La prestación incluye información general a las familias sobre el centro en el momento del ingreso de la persona residente, sobre el desarrollo de un plan de atención, apoyo y motivación a la familia, sobre intervención familiar y sobre organización de actividades que faciliten las relaciones de la persona residente con su familia, como mínimo trimestralmente, o cada vez que las circunstancias lo requieran. La información suministrada tiene que constar en el expediente individual de cada persona usuaria.
a) Un plan de gestión de calidad, que incluya el mapa de procesos, procedimientos y protocolos de actuación, referidos a la persona usuaria y a la familia, a los servicios, a los recursos humanos, e indicadores mínimos asociados.
Asimismo, tiene que incluir criterios de evaluación fiables y válidos de la satisfacción de las personas usuarias y de las familias, y sistemas de análisis de quejas y sugerencias.
El tablero de anuncios tiene que estar situado en un espacio concurrido para las personas usuarias y como mínimo se tiene que exponer la información siguiente:
La condición de persona usuaria se puede perder por una de las causas siguientes:
Las personas usuarias pueden tener acceso a las comunicaciones, que se tienen que ubicar en un lugar que permita la intimidad. Asimismo, si cabega tienen que disponer de la ayuda necesaria para hacer efectiva la comunicación.