Source: https://www.augsburg.audi/de/rechtliches/rechtliches.html
Timestamp: 2019-11-21 05:20:43
Document Index: 47962555

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 9', 'Art. 9', 'Art. 9', 'Art. 9', '§ 195', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

In diesem Datenschutzhinweis informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Schwaba GmbH, Donaustraße 8, 86165 Augsburg („wir“) im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite („Webseite“). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Verarbeitung meint jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden? Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Schwaba GmbH, Donaustraße 8, 86165 Augsburg.
CRM-Abteilung, aza@schwaba.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung, d.h. während der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des/der jeweils mit Ihnen erworbenen Fahrzeugs, Produkts oder Dienstleistung, von Ihnen erhalten oder über Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des/der Fahrzeugs, Produkts oder Dienstleistung über Sie erheben. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer
Dienstleistungen erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von anderen Unternehmen der Audi-Gruppe oder von sonstigen Dritten zulässigerweise (z.B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung) erhalten haben. Zum anderen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Schuldnerverzeichnisse, Handels-
und Vereinsregister) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.
Zu den relevanten personenbezogenen Daten gehören in der
Regel etwa Personalien (Name, Adresse und andere Kontaktdaten (z.B. Telefon, E-Mail), Geburtstag und -ort und Staatsangehörigkeit). Darüber hinaus können je nach Art des Fahrzeugs, Produkts und der vereinbarten Dienstleistungen weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Weitere Einzelheiten zu den konkret verarbeiteten Datenkategorien sowie den entsprechenden Quellen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite finden Sie in Abschnitt 3.2.2 Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage? Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zu verschiedenen Zwecken.Die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung im Rahmen dieser Webseite finden Sie in Abschnitt 3.Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten muss auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen gestützt werden:Sie haben Ihre Einwilligung erteilt (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. a) DSGVO) Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO) Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach EU-Recht oder dem Recht eines EU-Mitgliedsstaates erforderlich, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. c) DSGVO) Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die eines anderen Menschen zu schützen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. d) DSGVO)Die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. e) DSGVO) Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen der AUDI AG oder eines Dritten
erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und
Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich hierbei um ein Kind handelt (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. f) DSGVO) Sofern wir in Ausnahmefällen besondere Kategorien personenbezogener Daten (Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie die Verarbeitung von genetischen Daten, biometrischen Daten zur eindeutigen Identifizierung eines Menschen, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung) über Sie verarbeiten, muss zusätzlich eine der folgenden Rechtsgrundlagen einschlägig sein:Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) DSGVO) Die Verarbeitung ist zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder denen eines anderen Menschen erforderlich und die betroffene Person ist aus körperlichen oder rechtlichen Gründen außerstande, ihre Einwilligung zu
geben (Art. 9 Abs. 2 Buchst. c) DSGVO) Die Verarbeitung bezieht
sich auf personenbezogene Daten, die Sie offensichtlich öffentlich
gemacht haben (Art. 9 Abs. 2 Buchst. e) DSGVO)Die Verarbeitung
ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich (Art. 9 Abs. 2 Buchst. f) DSGVO)die Verarbeitung ist auf der Grundlage des EU-Recht oder des Rechts eines EU-Mitgliedstaats, das in angemessenem Verhältnis zu dem verfolgten Ziel steht, den Wesensgehalt des Rechts auf Datenschutz wahrt und angemessene und spezifische Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Grundrechte und Interessen vorsieht, aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses erforderlich (Art. 9 Abs. 2 Buchst. g) DSGVO) Die weiteren Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung und den jeweiligen Rechtsgrundlagen können Sie den Hinweisen im Abschnitt 3
2.3 Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?Im
Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen
personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und
Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind, oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen, oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
2.4 Wer bekommt meine Daten? Von uns eingesetzte und im Auftrag tätige Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) können zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie zur Verfolgung berechtigter Interessen Daten erhalten. So kann z.B. Ihre E-Mail-Adresse an einen Dienstleister weitergeben werden, damit dieser Ihnen einen bestellten Newsletter ausliefern kann. Dienstleister können auch damit beauftragt werden,
Serverkapazitäten zur Verfügung zu stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten. Zu Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen
Daten, unabhängig von unserer Leistungserbringung, weitergeben gehören: AUDI AG, Behörden im Rahmen deren Zuständigkeit (z.B. Finanzamt, Polizei, Staatsanwaltschaft) Gerichte sonstige Dritte, soweit Sie uns anweisen Daten weiterzugeben oder Ihre Einwilligung erteilen. Einzelheiten zu den von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern sowie den weiteren
Empfängern, die personenbezogene Daten erhalten, sind in Abschnitt 3 enthalten.
Eine Datenübermittlung in Drittländer (d.h. Länder die weder Mitglied der
Europäischen Union noch des Europäischen Wirtschaftsraums sind) kann stattfinden, soweit dies zur Ausführung von Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Auftragsverarbeiter in Drittländern weitergeben. Bitte beachten Sie, dass nicht in allen Drittländer ein von der Europäischen Kommission als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau besteht. Für Datenübermittlungen in Drittländer, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. durch eine Selbst-Zertifizierung des Empfängers für das EU-US-Privacy Shield oder die Vereinbarung sogenannter EU Standardvertragsklauseln der
Europäischen Union mit dem Empfänger) bzw. eine ausdrückliche
Einwilligung unserer Nutzer vorliegt.Sie können bei uns eine
Kopie der konkret anwendbaren oder vereinbarten Regelungen zur
Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben im Abschnitt „Kontakt“.
Wir speichern Ihre Daten solange, wie dies zur Erbringung unserer
Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben.Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und
Handelsgesetzbuch (HGB) sowie der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Als betroffene Person stehen Ihnen die folgenden Datenschutzrechte zu:Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft über die bei der AUDI AG über Sie gespeicherten Daten und den Umfang der von der AUDI AG vorgenommenen Datenverarbeitung und -weitergabe zu verlangen und eine Kopie der über
Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Berichtigung:Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger sowie die Vervollständigung, unvollständiger bei der AUDI AG über Sie gespeicherter personenbezogener Daten, zu verlangen.Löschung:Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der bei der AUDI AG über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die
gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies ist insbesondere der Fall, wennIhre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht länger benötigt werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ausschließlich Ihre Einwilligung war und Sie diese widerrufen haben Sieeiner Verarbeitung auf der Basis der Rechtsgrundlage Interessenabwägung aus persönlichen Gründen widersprochen haben und wir nicht nachweisen
können, dass es vorrangige berechtigte Gründe für eine Verarbeitung gibtIhre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurdenIhre personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben informieren wir diese über die Löschung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr Löschungsrecht Einschränkungen unterliegt. Zum Beispiel müssen bzw. dürfen wir keine Daten löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen noch weiter vorhalten müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sind von Ihrem Löschungsrecht ausgenommen sofern keine Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung (d.h. die Markierung gespeicherter personenbezogener Daten
mit dem Ziel, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken) zu verlangen. Die Voraussetzungen sind:Die Richtigkeit der
personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten und die AUDI AG muss die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüfen. Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, Sie lehnen die Löschung der
personenbezogenen Daten jedoch ab und verlangen stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen DatenDie AUDI AG benötigt Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von RechtsansprüchenSie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe der AUDI AG gegenüber Ihren überwiegen. Im Fall einer Einschränkung der Verarbeitung werden die Daten entsprechend
markiert und – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer
Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der EU oder eines EU-Mitgliedstaats verarbeitet.Datenübertragbarkeit: Soweit
wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags mit Ihnen (einschließlich Ihres Beschäftigungsvertrags) automatisiert verarbeiten, haben Sie das Recht, die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch die AUDI AG zu übermitteln. Sie haben zudem das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten
direkt von der AUDI AG an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.Widerspruch: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von berechtigten Interessen
oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus persönlichen Gründen zu widersprechen.
Darüber haben Sie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht, wenn wir Ihre Daten für unsere Direktwerbung verarbeiten. Bitte beachten Sie unseren gesonderten Hinweis im Abschnitt „Information über Ihr Widerspruchsrecht“.In bestimmten Fällen räumen wir Ihnen im Rahmen der Interessenabwägung zudem ein zusätzliches, uneingeschränktes Widerspruchsrecht ein.Widerruf einer Einwilligung: Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.Beschwerde: Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.Unter folgendem Link können Sie entsprechende Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden erfahren: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
2.8 Information über Ihr WiderspruchsrechtWiderspruchsrecht aus persönlichen Gründen:Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Voraussetzung hierfür ist, dass die Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse oder auf der Grundlage einer
Interessenabwägung erfolgt. Dies gilt auch für ein Profiling.Soweit
wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine
Interessenabwägung stützen, gehen wir grundsätzlich davon aus, dass wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, werden jedoch selbstverständlich jeden Einzelfall prüfen.Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Es sei denn,wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten
nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegenIhre personenbezogenen Daten dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
3. Besondere Informationen - Zugriff auf die Webseite3.1 Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen stammen diese?Grundsätzlich können Sie die Webseite ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen.Bei jeder Nutzung der Webseite werden von Ihrem Internet-Browser automatisch bestimmte Informationen übermittelt und von uns in sog.
„Log-Dateien“ gespeichert.Es werden insbesondere folgende Informationen automatisch übermittelt:IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgeräts, von dem aus auf das Online-Angebot zugriffen wird Internetadresse der Website, von der aus das Online-Angebot aufgerufen wurde
(sog. Herkunfts- oder Referrer-URL)Name des Service-Providers, über den der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgtName der abgerufenen Dateien bzw. InformationenDatum und Uhrzeit sowie Dauer des AbrufsÜbertragene DatenmengeBetriebssystem
und Informationen zum verwendeten Internet-Browser einschließlich installierter Add-Ons (z.B. für den Flash Player)Http-Status-Code (z.B. „Anfrage erfolgreich“ oder „angeforderte Datei nicht gefunden“)In den Log-Dateien werden die vorstehenden Daten ohne Ihre vollständige IP-Adresse gespeichert, so dass kein Rückschluss auf Ihre IP-Adresse möglich ist.
3.2 Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:a) ZweckBereitstellung der Webseite für die Allgemeinheit und Zwecks Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Interessenten a) RechtsgrundlageVertragserfüllung bzw. Interessenabwägunga) Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung.
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer
Internetpräsenz auch für nicht registrierte Nutzer, um allgemein über unser Unternehmen zu informieren.
b) ZweckErhebung von statistischen Informationen über die Nutzung der Website (sogenannte Webanalyse)b) RechtsgrundlageInteressenabwägungb) Berechtigtes Interesse bei InteressenabwägungWir
haben ein berechtigtes Interesse daran, Informationen über die Nutzung
der Website zu erhalten, insbesondere zur Verbesserung unseres Angebots.
c) ZweckErmittlung
von Störungen und Gewährleistung der Systemsicherheit einschließlich
Aufdeckung und Nachverfolgung unzulässiger Zugriffsversuche und Zugriffe auf unsere Web-Serverc) RechtsgrundlageErfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich Datensicherheit sowie Interessenabwägungc) Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Beseitigung von Störungen, der Gewährleistung der Systemsicherheit und der Aufdeckung und
Nachverfolgung unzulässiger Zugriffe bzw. Zugriffsversuche.
d) ZweckWahrung und Verteidigung unserer Rechted) RechtsgrundlageInteressenabwägungd) Berechtigtes Interesse bei InteressenabwägungWir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte.3.3 Wer bekommt meine Daten?3.3.1 AuftragsverarbeiterWir
setzen bei der Erbringung der konkreten Dienstleistungen
Auftragsverarbeiter der folgenden Kategorien ein, die uns bei der
Abwicklung unserer Geschäftsprozesse unterstützen. Konkret gehören
hierzu Unternehmen in den folgenden Kategorien:AUDI AG als
Hostingdienstleister der Webseite sowie von der AUDI AG eingeschaltete
Unterauftragnehmer für Hosting-DienstleistungenTrackingdienstleister (siehe Cookies und Tracking)Webagenturen3.3.2 DritteLog-Dateien werden im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben.3.4 Werden Daten in ein Drittland übermittelt?Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter und Dritte in folgenden Ländern:Vgl. hierzu den Abschnitt „User Tracking“.Im Übrigen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR.3.5 Wie lange werden meine Daten gespeichert?Ergänzend zu Ziffer 2.6 speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf die Webseite nicht.
4. Besondere Informationen - Serviceangebote4.1 Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen stammen diese?Die
Nutzung bestimmter Services kann die Angabe personenbezogener Daten
erfordern, z.B. Buchungs- und Anfrageformulare oder die Teilnahme an
einem Gewinnspiel. Zudem verarbeiten wir Ihre jeweiligen
personenbezogenen Daten, wenn Sie uns über die Webseite kontaktieren.
finden Sie ergänzend zu Abschnitt 2 Informationen, welche Daten wir zu
welchen Zwecken im Zusammenhang mit den auf der Webseite angebotenen
Funktionen verarbeiten.Allgemeine Anfrage:Sie haben
die Möglichkeit, uns Anmerkungen und Anregungen per E-Mail zuzusenden.
Wir verarbeiten die von Ihnen in Ihrer E-Mail angegebenen Daten sowie
Ihre angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dies
geschieht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bzw. zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen (Vertragsanbahnung), die auf Ihre Anfrage
erfolgen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO) bzw. zur Wahrung
unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Lösung Ihrer
Anfragen und Anliegen.Serviceberater kontaktieren:Sie
können über die Webseite Ihren Serviceberater kontaktieren. Hierfür
verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, d.h. Name und
Kontaktdaten sowie Fahrzeuginformationen (Fahrzeugkennzeichen,
Fahrgestellnummer und weitere Angaben zu Ihrem Anliegen, um Ihr Anliegen
zu bearbeiten und Sie zu Ihrem Anliegen zu kontaktieren und Ihnen so
eine möglichst schnelle und zufriedenstellende Lösung zur Verfügung zu
stellen. Dies geschieht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bzw. zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vertragsanbahnung), die auf
Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO).Newsletteranmeldung:Auf
der Webseite können Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder
andere Marketinginformationen bestellen. Wir verarbeiten hierfür die von
Ihnen angegebenen Kontaktdaten und Interessen im Rahmen Ihrer gegebenen
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Für die Aktivierung des
Newsletters verwenden wir das sog. „Double-Opt-In-Verfahren“, d.h. wir
senden Ihnen eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte
um Bestätigung Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung
jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft
widerrufen, z.B. über den in jedem Newsletter enthaltenen Link
„Abbestellen" oder über unsere CRM-Abteilung abmeldung@schwaba.de.
Sofern Sie den Newsletter abbestellen, werden Ihre personenbezogenen
Daten gelöscht, sofern wir Ihre Daten nicht aufgrund einer anderen
Rechtsgrundlage verarbeiten oder Aufbewahrungspflichten bestehen. Der
Versand des Newsletters erfolgt durch den Einsatz eines
Auftragsdatenverarbeiters.Live-Beratung:Über die
Live-Beratung kann der Berater Ihnen über eine von ihm verwendete
Datenbrille sein Sichtfeld freischalten. Sofern wir Ihnen diese Funktion
anbieten, können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten einen Wunschtermin
für eine Live-Beratung an uns senden oder während eines Gesprächs mit
uns die Live-Beratung über einen Zugangscode aktivieren. Hierfür
verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, d.h. Ihre Kontaktdaten
(Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) und ggf. Wunschtermin, um Sie zum
gewünschten Termin zu kontaktieren bzw. Ihnen die Live-Beratung
freizuschalten. Dies erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen bzw.
zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vertragsanbahnung), die
auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO).Zusendung von Produktinformationen:Sofern
Sie weitere Produktinformationen von uns erhalten möchten, verarbeiten
wir Ihre folgenden Daten auf Basis Ihrer erteilten Einwilligung (Art. 6
Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. a) DSGVO): Name, Vorname, E-Mail Adresse
und/oder Telefonnummer. Sofern Sie in die Kontaktaufnahme per E-Mail
einwilligen, verwenden wir das sog. „Double-Opt-In-Verfahren“, d.h. wir
um Bestätigung Ihrer Einwilligung. Wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen
können, finden Sie im Abschnitt „Welche Rechte habe ich?“.Probefahrt vereinbaren:Sie
können über die Webseite eine Probefahrt vereinbaren. Hierfür werden
Sie auf ein Formular der AUDI AG weitergeleitet, in dem Sie Ihre
Kontaktdaten sowie das gewünschte Fahrzeugmodell eingeben können. Die
AUDI AG leitet uns Ihre Probefahrtanfrage zur weiteren Bearbeitung und
Durchführung der Probefahrt weiter. Hierfür verarbeiten wir die von
Ihnen gegenüber der AUDI AG angegebenen Daten, d.h. Ihre Kontaktdaten
(Name, Anschrift, E-Mail, Telefon) und gewähltes Fahrzeugmodell, um Sie
zur gewünschten Terminvereinbarung zu kontaktieren, zur Erfüllung eines
(Vertragsanbahnung), die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1,
Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO).Verkaufsberater kontaktieren:Sie
können über die Webseite einen Verkaufsberater kontaktieren. Hierfür
werden Sie auf ein Formular der AUDI AG weitergeleitet, in dem Sie Ihre
Kontaktdaten sowie das Modell angeben können, zu dem Sie eine Beratung
wünschen. Die AUDI AG leitet uns Ihre Anfrage zur weiteren Bearbeitung
und Kontaktaufnahme weiter. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen
gegenüber der AUDI AG angegebenen Daten, d.h. Ihre Kontaktdaten (Name,
Anschrift, E-Mail, Telefon) und gewähltes Fahrzeugmodell, um Sie zur
gewünschten Terminvereinbarung zu kontaktieren, zur Erfüllung eines
Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO) bzw. zur Wahrung unserer berechtigten zur
Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. f) DSGVO).Serviceterminanfrage/-buchung:Im
Rahmen der Serviceterminanfrage/-buchung können Sie Servicetermine
anfragen und buchen. Hierfür werden Sie in das myAudi-Portal
weitergeleitet. Für die Anfrage müssen Sie sich im myAudi-Portal
anmelden. Die AUDI AG leitet uns Ihre Anfrage zur weiteren Bearbeitung
weiter. Hierfür verarbeiten wir die von Ihnen gegenüber der AUDI AG
angegebenen Daten, d.h. Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail,
Telefon) und Fahrgestell-Nummer, zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage
erfolgen (Art. 6 Abs. 1, Unterabs. 1 Buchst. b) DSGVO).Audi Online Beratung:Sie
können über die Webseite auf die Audi Online Beratung der AUDI AG
zugreifen, die Ihnen eine Live-Beratung per Video-, Textchat sowie
Sprachanruf ermöglicht. Hierfür werden Sie zum Angebot der AUDI AG
weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die AUDI AG Anbieter dieser
Leistung und verantwortlich für die Datenverarbeitung ist. Weitere
Informationen zum Umgang mit Ihren Daten durch die AUDI AG finden Sie in
der Funktion oder auf www.audi.de.4.2 Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen zu den folgenden Zwecken:a) ZweckBereitstellung von Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Interessenten a) RechtsgrundlageVertragserfüllung bzw. Interessenabwägunga) Berechtigtes Interesse bei InteressenabwägungWir
haben ein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer
Internetpräsenz auch für nicht registrierte Nutzer, um allgemein über
unser Unternehmen zu informieren.
b) ZweckWahrung und Verteidigung unserer Rechteb) RechtsgrundlageInteressenabwägungb) Berechtigtes Interesse bei InteressenabwägungWir haben ein berechtigtes Interesse an der Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte.
c) ZweckZusendung von Newslettern und Marketinginformationenc) RechtsgrundlageEinwilligungc) Berechtigtes Interesse bei Interessenabwägung-
d) ZweckBearbeitung Ihrer Anfragen und Anliegend) RechtsgrundlageVertragserfüllung bzw. Interessenabwägungd) Berechtigtes Interesse bei InteressenabwägungWir haben ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Lösung Ihrer Anfragen und Anliegen4.3 Wer bekommt meine Daten?Wir
setzen die unter Ziffer 3.3 angegebenen Auftragsverarbeiter ein. Im
Einzelfall geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die AUDI AG weiter,
wenn dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Dies
geschieht zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, Ihnen einen
umfassenden und zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten.4.4 Werden Daten in ein Drittland übermittelt?Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR.4.5 Wie lange werden meine Daten gespeichert?Informationen zur Speicherdauer finden Sie in Abschnitt 2.
5. Besondere Informationen - Cookies und User Tracking5.1 CookiesDie
Webseite verwendet sog. "Cookies". Cookies sind kleine Dateien, die
beim Besuch einer Webseite auf dem Computer des Nutzers gespeichert
werden. Cookies können verschiedene Typen von Daten speichern und
helfen, zusätzliche Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen (und somit
die Website insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu
machen). Sofern Cookies verwendet werden, enthalten diese keine
personenbezogenen Daten, soweit Sie nicht Ihr ausdrückliches
Einverständnis erteilt haben.Die meisten Web-Browser sind so
eingestellt, dass alle Cookies automatisch akzeptiert werden. Sie können
der Verwendung von Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass dieser keine
oder nur bestimmte Cookies akzeptiert oder Sie benachrichtigt werden,
sobald Cookies gesendet werden. Dies kann zur Folge haben, dass Sie
nicht sämtliche Funktionen unserer Websites vollständig nutzen können.
verwenden wir im Zusammenhang mit der Webanalyse sogenannte
Analysecookies (siehe hierzu auch den Abschnitt User Tracking).5.2 User TrackingAdobe Analytics:Um
das Angebot auf unseren Webseiten aktuell, nutzerorientiert und
vollumfänglich zu halten, nutzt diese Website mit Adobe Analytics, Adobe
Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business
Campus, Dublin 24, Republic of Ireland, (inkl. Omniture Site Catalyst,
Omniture Genesis, Omniture Discover, Omniture TagManager, Omniture
SaintBernard) ein Webanalyse-Tool, das es ermöglicht, unsere Services
auf Ihren Bedarf hin zu optimieren. Adobe Analytics verwendet Cookies,
die Ihre Präferenzen beim Besuch auf unseren Seiten nachvollziehen
können. Auf diese Weise wird beispielsweise die Navigation erleichtert –
und wir können die Nutzerfreundlichkeit unserer Dienste weiter
verbessern. Die dabei generierten Informationen (einschließlich der
IP-Adresse) werden standardmäßig vor einer Speicherung anonymisiert, so
dass ein persönlicher Bezug ausgeschlossen ist. Dazu wurde diese
Webseite angepasst, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen
(sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Eine direkte Personenbeziehbarkeit der auf den Adobe Servern gespeicherten Informationen ist ausgeschlossen, da Adobe Analytics mit den Einstellungen „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ und „Obfuscate
IP-Removed“ genutzt wird. Durch die Einstellung „Before Geo-Lookup:
Replace visitor’s last IP octet with 0“ wird gewährleistet, dass vor
dieser sogenannten Geolokalisierung die IP-Adresse anonymisiert wird, indem das letzte Oktett der IP-Adresse durch Nullen ersetzt wird. Der ungefähre Standort des Nutzers wird zur statistischen Auswertung an das Tracking-Paket, dass noch die vollständige IP-Adresse enthält, hinzugefügt. Vor Speicherung des Tracking-Pakets wird die IP-Adresse dann durch eine einzelne feste IP-Adresse ersetzt - hier spricht man von einer generischen IP-Adresse - wenn die Einstellung „Obfuscate IP –Removed“
konfiguriert ist. Damit ist die IP-Adresse nicht mehr in einem
gespeicherten Datensatz enthalten. Erst nach dieser Anonymisierung erfolgt eine Auswertung für Reportings. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Adobe innerhalb der Europäischen Union übertragen. Allerdings kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Falle eines technischen Notfalls diese Daten in die USA übertragen und dort gespeichert werden, so dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht europäischen Ländern) abgeschlossen wurde.
Sie haben das Recht im Rahmen der Auskunft über diesen Standardvertrag informiert zu werden. Als Nutzer unserer Webseiten haben Sie natürlich jederzeit die Möglichkeit, die Annahme von Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verweigern. Standardmäßig lassen die meisten
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ändern, kann das zu funktionalen Einschränkungen in unseren Angeboten führen. Sie können dieser Erfassung - der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten - mit Wirkung auf die Zukunft - an Adobe, sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe
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um an einer anonymen Online Umfrage zu Marktforschungszwecken
teilzunehmen. Durch aktives Klicken auf den Ihnen angezeigten Link, gelangen Sie direkt zum Online-Fragebogen. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, setzen wir dafür einen Opt-out Cookie auf Ihrem Client ein, um Sie nicht erneut auszuwählen. Diese Cookie-Informationen werden während der laufenden Umfrage ca. 30 Tage genutzt. Weitere Datenschutzrechtlichen Hinweise zu Psyma erhalten Sie unter http://www.psyma.com/de/datenschutz/
Folgen Sie den o.g. Links, um jeweils einen OPT OUT Cookie zu setzen. Ihr Browser muss also so konfiguriert sein, dass Cookies akzeptiert werden, damit Ihre Einstellungen wirksam werden. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder deaktivieren oder einen anderen Webbrowser verwenden, müssen Sie die Einstellungen erneut vornehmen.Facebook Social Plugins:Die AUDI AG verwendet innerhalb Ihres Internetauftritts sogenannte Social
Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite der AUDI AG aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der
Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite des Internetauftritts der AUDI AG aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir” Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook
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