Source: https://www.zzoja.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-07-18 02:58:31+00:00
Document Index: 5158491

Matched Legal Cases: ['§ 2119', 'čl. 6', 'čl. 7', '§ 1829', 'čl. 7', 'čl. 7']

Obchodní podmínky – e-shop
Ondřej Vorel - Zahradnictví ZOJA
sídlem Příkrý 76, 513 01 SEMILY
IČ: 72043920 DIČ: CZ8003313439
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.zzoja.cz
Nákupem v e-shopu na adrese www.zzoja.cz kupující souhlasí s dále uvedenými Obchodními podmínkami.
1.1. Tyto obchodní podmínky účinné od 01.01.2015 (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran při prodeji a koupi zboží realizovaných na základě a v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými mezi panem Ondřejem Vorlem - Zahradnictví ZOJA, se sídlem Příkrý 76, 513 01 Semily, identifikační číslo: 72043920 (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „Kupní smlouva“). Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese https://www.zzoja.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese https://www.zzoja.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba (kupující), která má v úmyslu koupit zboží od prodávajícího, jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.4. Tyto obchodní podmínky se použijí přiměřeně i na uzavírání veškerých kupních smluv mezi prodávajícím a kupujícím realizovaných mezi smluvními stranami prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (zejména faxem, telefonicky, e-mailem apod.)
2.2. Při registraci kupujícího na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět pouze správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jakékoliv jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost a zachovávat náležitou míru opatrnosti ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání jeho uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet kupujícího, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší jakoukoliv svou povinnost vyplývající mu z Kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek .
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být přístupný a dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu dodání objednávaného zboží a
3.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky. Vlastní objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ Krok 3/4 - Dokončit objednávku“ v objednávkovém formuláři. Údaje uvedené kupujícím v odeslané objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.11. Prodávající vystaví na základě kupní smlouvy kupujícímu po uhrazení ceny zboží daňový doklad (fakturu) a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
na dobírku v hotovosti v místě určeném kupujícím v objednávce nebo v hotovosti při osobním odběru v provozovně prodávajícího
4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Není – li dohodnuto jinak, platí, že v kupní ceně jsou zahrnuty náklady spojené s balením a dodáním zboží.
Balné je účtováno pouze v případě speciálního balení, týká se zejména olistěných stromků v kontejneru.
4.5. V odůvodněných případech (s ohledem na charakter objednaného zboží) je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím zaplacení přiměřené zálohy kupní ceny či celou kupní cenu, vždy pak v případě objednávky v hodnotě zboží nad 5.000,- Kč. Strany si sjednávají, že lhůta k dodání zboží počíná běžet až okamžikem, kdy je záloha či kupní cena uhrazena prodávajícímu. Doplatek kupní ceny uhradí kupující prodávajícímu nejpozději při dodání zboží či v jiném dohodnutém termínu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Dárek k objednávce zboží v hodnotě nad 1000,- Kč - rostlinka dle skladových zásob. Do hodnoty zboží v objednávce pro získání dárku se nezapočítává cena za dopravu zboží.
4.8. Po obdržení zprávy o expedici zboží do e-malu či jako zpráva SMS, již nelze v objednávce provádět změny.
4.9 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží specifikovanému v Kupní smlouvě v okamžiku zaplacení celé kupní ceny zboží.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ A PŘEPRAVA ZBOŽÍ
5.1. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v termínu určeném v Kupní smlouvě, nejpozději však do čtyř (4) týdnů od uzavření Kupní smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak. Kupující bere na vědomí, že termín dodání uvedený v uživatelském rozhraní Internetového obchodu je pouze orientační a jako takový je v uživatelském rozhraní Internetového obchodu řádně označen.
5.2. Obsahuje-li nabídka v Internetovém obchodě možnost volby způsobu dodání zboží, prodávající a kupující si mohou sjednat místo dodání, zboží. Pokud si strany toto místo výslovně nesjednají nebo v internetovém obchodě nebude umožněna volba způsobu dodání zboží, platí, že dodání a předání zboží bude realizováno dodáním v provozovně prodávajícího.
5.3. Kupující je povinen objednané zboží převzít a při převzetí zboží řádně prohlédnout a zkontrolovat. Převzetí zboží potvrdí Kupující písemně na dodacím dokladu, čímž potvrzuje zejména shodu v množství a druhu převzatého zboží s údaji uvedenými v dodacím dokladu. Není-li možné zboží prohlédnout při jeho převzetí, je tak kupující povinen učinit neprodleně poté a ve lhůtě 24 hodin od převzetí zboží oznámit zjištěné vady prodávajícímu.
5.4. Dodání zboží v provozovně prodávajícího: Zboží bude připraveno k vyzvednutí na adrese provozovny prodávajícího, a to v termínu určeném prodávajícím. O termínu vyzvednutí zboží informuje prodávající kupujícího e-mailem nebo SMS; kupující je povinen zboží vyzvednout neprodleně poté, co se dozvěděl o připravenosti zboží na provozovně a o možnosti zboží vyzvednout, pokud se strany nedohodnou jinak.
Nevyzvedne-li si kupující zboží po dobu 10 dnů od oznámení o možnosti jej vyzvednout Kupní smlouva se od počátku ruší a prodávající má právo zboží kupujícímu nedodat.
Objednávka kupujícího se kompletuje z technických důvodů až při osobním odběru v provozovně prodávajícího, objednané zboží lze vyzvednout i po telefonické domluvě.
Rozvoz zboží prodávajícím (při osobním odběru v provozovně prodávajícího) dle osobní domluvy, obvykle v případě objednávky velkého množství zboží. Cena dle dohody.
5.5. Dodání do místa určeného kupujícím: O termínu doručení zboží na místo určené kupujícím (dodací adresa) bude prodávající, resp. jeho přepravce informovat kupujícího při expedici zboží ze skladu. Doručení zboží provede příslušný dopravce prodávajícího. Nejpozději v den dodání zboží informuje dopravce kupujícího o přesném času dodání zboží. V případě, že kupující zboží v dohodnutém termínu nepřevezme nebo není možné je z důvodů na straně kupujícího doručit, a to ani opakovaně v náhradním termínu, je zboží vráceno zpět prodávajícímu.
Zásilky, které se prodávajícímu vrátí jako nevyzvednuté, jsou zasílány kupujícímu znovu jen na jeho vyžádání a kupující je vždy povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s jeho opětovným dodáním. Uvedené platí přiměřeně i u zásilek dodávaných jiným způsobem (z důvodů na straně kupujícího) než bylo uvedeno v objednávce.
Nepřevezme-li kupující zboží, je povinen prodávajícímu uhradit veškeré náklady spojené s vyřizováním jeho objednávky, včetně nákladů za dopravu zboží do místa určení, včetně ceny zboží, které se znehodnotilo během uložení zásilky u přepravce nebo při přepravě zboží zpět prodávajícímu.
5.6. Způsob přepravy zboží určuje prodávající, není-li v Kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob přepravy dohodnut na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem pžrpravy.
5.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě, že došlo k poškození zboží při jeho dopravě přepravcem nebo v případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Kupující je však povinen s tímto přepravcem sepsat záznam o poškození přepravovaného zboží. Podpisem dodacího listu (bez výhrad) kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel
Je-li poškození zboží způsobené přepravou zjištěno kupujícím až po převzetí zboží, zavazuje se kupující ve lhůtě 24 hodin od převzetí zboží oznámit tyto zjištěné vady prodávajícímu.
5.8. Způsob přepravy:
Malý balík na dobírku
Malý balík má maximální výšku 0,7m a váhu do 9 kg. Tento balík je vhodný na menší počet rostlin nebo rostliny v malých kontejnerech. Pokud kupující zadá při objednávce nesprávnou velikost balíku, bude mu před odesláním zboží cena poštovného upravena.
Prodávající využívá doručování Českou poštou - balík do ruky na dobírku. Cena služby je 139,- Kč
Velký balík na dobírku
Velký balík má max. výšku 180cm a váhu do 25kg. Tento balík je vhodný na prostokořenné stromky a pro velké množství rostlin. Pokud se objednávka nevejde ani do tohoto balíku, bude rozdělena na náklady prodávajícího dle potřeby na více zásilek, poštovné zůstává pro zákazníka maximálně 199,- Kč.
Prodávající využívá doručování Českou poštou - balík do ruky na dobírku. Cena služby je 199,- Kč.
5.9. Pokud je zboží dostupné skladem, jeho expedice je prováděna obvykle od 2 do 8 pracovních dnů, v sezoně se může tento termín expedice prodloužit na 2-3 týdny či dle dostupnosti objednaného zboží. Na jaře je zboží expedováno dle počasí, zpravidla nejdříve v průběhu měsíce března, v podzimní sezoně prodávající expeduje prostokořenné stromky a keře v průběhu měsíce října. Rostliny v květináči prodávající expeduje i v letních měsících. Zboží je odesíláno ve dnech - pondělí, úterý a středa - nemůže se tak stát, že zboží zůstává o víkendu u přepravce.
5.10. Zboží je dostupné, pokud ho lze v e-shopu "vhodit" do košíku, takové zboží je skladem přímo v provozovně nebo je skladem u některého z dodavatelů prodávajícho.
Zboží, které je nedostupné, v e-shopu nelze "vhodit" do košíku, takové zboží není momentálně skladem u prodávajícího či žádného z dodavatelů prodávajícího.
Zboží, které je rezervováno, v e - shopu nelze "vhodit" do košíku, takové zboží je rezervováno pro zákazníky, kteří si zboží objednali již dříve.
Pokud kupující plánuje osobní nákup v provozovně prodávajícího, je vhodné se informovat předem, zda je zboží aktuálně v provozovně ke koupi, některé položky se mohou náhle vyprodat, rostliny v provozovně prodávající naskladňuje průběžně, nemusí být v daný okamžik skladem.
Ceny v provozovně se mohou od cen v e-shopu lišit.
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodané zboží nemá při převzetí vady. Prodávající zejména odpovídá kupujícímu za to, že zboží při jeho převzetí má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, že se zboží hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, že zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, že je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a že zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.3. Ustanovení uvedená v čl. 6.2 těchto obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
6.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
6.5. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost zboží, u rozmnožovacího materiálu jednoletých druhů s výjimkou sazenic zeleniny v délce trvání 1 roku, u víceletých druhů končí záruční doba 1 rok po dosažení vývojového stupně potřebného k určení pravosti odrůdy a u sazenic zeleniny a květin v délce trvání 3 týdnů od převzetí zboží. Zárukou za jakost kupujícímu garantuje, že zboží bude po tuto dobu způsobilé k použití pro obvyklý nebo dohodnutý účel nebo že si zachová obvyklé či dohodnuté vlastnosti. Tytéž účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti zboží na obalu nebo v reklamě. Určuje-li Kupní smlouva a prohlášení o záruce různé záruční doby, platí doba z nich nejdelší. Ujedná-li však prodávající a kupující jinou záruční dobu, než jaká je vyznačena na obalu jako doba použitelnosti, má přednost ujednání stran.
6.6. Kupující bere na vědomí, že ihned po obdržení zásilky by měly být rostliny vyjmuty z balíku a ošetřeny v souladu s pokyny uvedenými v návodu na pěstování nebo obvyklým způsobem pro daný druh rostliny. Kupující bere na vědomí, že dopravou mohou být rostliny pomačkány. Okrasné křoviny, růže a květiny nelze posuzovat podle momentálního vzhledu. I když jsou bez listů, znamená to pouze, že se nacházejí v době vegetačního klidu. Pokud není výslovně uvedeno v popisu zboží, nelze reklamovat velikost sazenic, počet výhonů, větvení, stáří, velikost kořenáče a pro odlišnost s fotografickým vyobrazením na webovém rozhraní (obrázky u zboží jsou pouze ilustračního charakteru).
Poskytnutá záruka za jakost zaniká v případech, kdy: (i) rostliny nebyly kupujícím odborně vysázeny, (ii) rostliny nebyly kupujícím vysázeny do klimatických a půdních podmínek, které vyžadují, (iii) rostliny nebyly kupujícím v záruční době odborně ošetřovány nebo (iv) rostliny byly na trvalém stanovišti následně napadeny škůdci nebo chorobami.
6.7. Má-li zboží vady, může kupující požadovat dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může kupující odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má i právo od smlouvy odstoupit.
Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Právo na přiměřenou slevu má kupující i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by kupujícímu zjednání nápravy působilo značné obtíže.
6.8. Vady zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu (reklamovat) bez zbytečného odkladu, jakmile vadu zjistí, a to písemně na adrese provozovny prodávajícího: Zahradnictví ZOJA, Hořensko 21, 512 01 Slaná Hořensko nebo v elektronické podobě e-mailem na e-mailovou adresu prodávajícího: zahradnictvizoja@seznam.cz. Stejným způsobem kupující uplatňuje shora popsaná práva z vadného plnění.
Případné prodlení s reklamací zboží při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem k odmítnutí reklamace.
6.9. Vady zboží a uplatnění práv z vady zboží oznamuje kupující prodávajícímu prostřednictvím vyplněného reklamačního protokolu (s přílohami v protokolu uvedenými), ke stažení ZDE.
V oznámení vady (reklamačním protokolu) uvede kupující zejména své jméno, příjmení, úplnou adresu svého bydliště a zákaznické číslo, pokud mu bylo přiděleno, případně své telefonní číslo a e-mail adresu. U reklamovaného zboží kupující uvede objednávkové číslo, název, cenu zboží a důvod reklamace (popis vady, popis jak se vada projevuje apod.), přiloží doklad o koupi a převzetí zboží. Při reklamaci, z níž není zřejmý důvod reklamace, nebo není uveden druh a množství zboží, není možné reklamaci vyřídit.
K vyřízení reklamace si prodávající vymiňuje předložení reklamovaného zboží kupujícím. Prodávající nepřijímá reklamované zboží zaslané na dobírku.
6.10. V případě odstoupení kupujícího od Kupní smlouvy z důvodu vadného plnění, vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu jen proti vrácení reklamovaného zboží kupujícím prodávajícímu, a to na shora uvedenou adresu provozovny prodávajícího: Zahradnictví ZOJA, Příkrý 76, 513 01 Semily.
6.11. Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti. Nebrání-li tomu povaha věci, lze potvrzení nahradit dokladem o zakoupení zboží obsahujícím uvedené údaje.
6.12. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil, např. nesprávnou péčí.
7.1. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7.2. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, ke stažení ZDE. Odstoupení od Kupní smlouvy je kupující povinen zaslat na adresu sídla či provozovny prodávajícího nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího zahradnictvizoja@seznam.cz.
7.3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 7.1. těchto obchodních podmínek se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Zboží lze vrátit prodávajícímu v jeho provozovně nebo může být zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícímu nárokům přepravy příslušného zboží a vhodným způsobem odesláno na adresu provozovny prodávajícího. Kupující prokáže původ zboží přiložením dokladu o koupi anebo záručního listu (pokud je ke zboží dodávaný) nebo jiným dokumentem, který prokazuje uzavření Kupní smlouvy.
7.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 7.1. těchto obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující souhlasí a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5. Jestliže však Kupující zvolil při objednání zboží jiný, než nejlevnější způsob dodání, který prodávající na svém Internetovém obchodu nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
7.6. Zboží je Kupující povinen vrátit v původním obalu nebo obalu (a není-li to možné v obalu pro daný druh zboží obvyklém), který zabrání poškození zboží při přepravě, v úplném stavu, včetně veškerého příslušenství, které mu bylo dodáno společně se zbožím. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, resp. jakékoli opotřebení či poškození zboží nad rámec běžného vyzkoušení zboží při běžném nákupu v kamenném obchodě.
7.7. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
8.5. Pokud si kupující v případě vyprodání zásob nepřeje zboží nahrazovat jiným zbožím obdobných vlastností, informuje o tom prodávajícího ve své objednávce ("Vzkaz prodejci").
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může (i) požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, (ii) požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
9.10. Prodávající je oprávněn v případě dodání zboží požadovat po oprávněné osobě, která přebírá zboží, doklad totožnosti a osobní údaje (jméno, příjmení, bydliště) si ponechat po nezbytně dlouhou dobu, která nepřesáhne čtyři (4) měsíce, potřebnou pro případné ověření oprávněné osoby, které bylo zboží předáno.
9.11. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Kupující má možnost jednoduchým způsobem souhlas odmítnout, a to při zaslání každé jednotlivé zprávy.
10.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s Kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to, osobně, elektronickou poštou nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
10.2. Zpráva je doručena: (i) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem, (ii) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem, (iii) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít, (iv) v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též uplynutím lhůty sedmi (7) dnů od uložení zásilky a výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
10.3. Za doručovací adresu prodávajícího se rozumí adresa uvedená v článku 1.1 těchto obchodních podmínek či elektronická adresa zahradnictvizoja@seznam.cz.
11.1. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené Kupní smlouvou či těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění.
11.4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplnění Kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
11.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu přístupná.
11.6. Příjem objednávek, informace o stavu objednávek, informace o zboží +420 724 247 757, +420 724 372 734.
11.7. Příjem objednávek +420 720 976 246
11.8. Marketing a správa e-shopu +420 724 247 757
11.9. Účetní odd. +420 724 247 757.
V Příkrém dne 01.01.2017
Obchodní podmínky pro ZAHRADNICTVÍ ZOJA vypracoval Mgr. Milan Šikola
Věc: Uplatnění práv z vady dodaného zboží (reklamace)
Adresát (prodávající) : Ondřej Vorel - Zahradnictví ZOJA
IČ 72043920 DIČ CZ8003313439
Tímto uplatňuji právo z vady dodaného zboží dle Kupní smlouvy:
Jméno a příjmení spotřebitele (kupujícího):
Adresa spotřebitele (kupujícího):
Telefon, e-mail adresa spotřebitele (kupujícího):
Datum a číslo objednávky (kupní smlouvy):
Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků:
Označení reklamovaného zboží (druh, množství):
Popis vady, její projevy:
podpis spotřebitele (kupujícího)
Příloha: přiloží doklad o koupi a převzetí reklamovaného zboží
Oznamuji, že tímto odstupuji ve 14 - ti denní lhůtě od Kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží: