Source: https://www.extremeprinting.it/termini-e-condizioni
Timestamp: 2020-07-09 02:09:32+00:00
Document Index: 71971129

Matched Legal Cases: ['art. 57', 'art. 56', 'art 56', 'art. 56', 'art. 59', 'art. 59', 'art. 132']

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Una volta confermato il preventivo e completato il pagamento (a eccezione delle opzioni in contrassegno e bonifico bancario), verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nella “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Extreme Printing e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell'ordine, il cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente è informato relativamente a: - prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; - modalità di pagamento; - il termine entro il quale Extreme Printing si impegna a spedire la merce; - condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché il relativo modulo tipo; - informazione che il cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; - esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; - condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Extreme Printing. Il cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Extreme Printing, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni riportate nelle premesse del presente documento.
Il cliente potrà acquistare i prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo carta di credito (Visa o MasterCard), via Paypal, a mezzo bonifico o contrassegno, come espressamente e specificamente indicato sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
In caso di pagamento con carta di credito o Paypal, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà contestualmente. In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di Extreme Printing dell'e-mail di conferma ordine.
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la spedizione potrà essere posticipata di 2-3 giorni necessari alla verifica dell'avvenuto accredito, più il tempo per la stampa e la spedizione scelto in fase di configurazione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di produzione all’esito del caricamento del file "conforme". Tale modalità di acquisto non incide dunque sui tempi di spedizione.
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Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Extreme Printing al cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni/modifiche da apportare. Extreme Printing si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.extremeprinting.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
6. Servizi grafici a pagamento di controllo e correzione dei file caricati
Su richiesta dell’utente, attraverso l’opzione “Verifica File Professionale” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo, chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di Leaderform spa/Extremeprinting.it. Questo servizio non implica alcun tipo di manipolazione/modifica del file.
Selezionando questa opzione, Leaderform spa/Extremeprinting.it provvederà a controllare: la risoluzione del file, il risultato/qualità di stampa, orientamento sui fronte/retro per sagome speculari, abbondanza nei tagli sagomati, la presenza del livello RDG_WHITE in caso di bianco selettivo, presenza di sovrastampa.
In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia, né di eventuali foto. Nel caso in cui venissero riscontrate anomalie queste verranno segnalate via mail.
Su richiesta dell’utente, attraverso l’opzione “Correzione File” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo, chiedere la correzione del file da parte di Leaderform spa/Extremeprinting.it. Il servizio di correzione file, in caso di non conformità a seguito della verifica professionale, prevede l’aggiustamento e l’adeguamento del file.
Selezionando questa opzione, Leaderform spa/Extremeprinting.it provvederà a: inserire il livello RDG WHITE in caso di bianco selettivo, aggiungere l’abbondanza speculare su tutti i lati in caso di acquisto di un quadro in canvas, correggere l’orientamento fronte/retro per sagome speculari, correggere la sovrastampa, adeguare le misure ordine/dimensione file ove possibile (in caso di impossibilità l’utente sarà avvisato via email), aggiungere 5mm di abbondanza nei tagli squadrati ove possibile (in caso di impossibilità l’utente sarà avvisato via email).
L’affidamento dei prodotti all’incaricato alla consegna verrà effettuato nelle date selezionate dall’utente in fase di preventivo, e sulla base del metodo di pagamento selezionato. I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’utente e del relativo pagamento.
La spedizione avviene nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 13:00 del medesimo giorno, o 10:00 per consegne in 24 ore. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 13:00/10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.
Extreme Printing non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi alla consegna in caso di forza maggiore (scioperi, catastrofi, pandemie, epidemie ecc.) o per fatto di terzi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua e chiusure straordinarie.
Leaderform spa/Extremeprinting.it non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.
Extreme Printing accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine
Entro e non oltre 30 gg. dalla ricezione dell’e-mail di conferma ordine.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.extremeprinting, Leaderform emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account ET" del cliente.
8. Disponibilità dei prodotti e vizi – Esonero di responsabilità
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti oppure potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Extreme Printing, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili.
Leaderform spa/Extremeprinting.it è esonerata da ogni responsabilità nei confronti del committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni a qualunque titolo e/o causa, sia diretti che indiretti, qualora derivanti da eventuali errori, di qualunque specie, relativi alla stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato da parte di quest’ultimo.
In tali casi Leaderform spa/Extremeprinting.it non sarà tenuta ad alcuna ristampa del materiale stante la personalizzazione dei prodotti. Parimenti Leaderform spa/Extremeprinting.it non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale affidato a terzi, nè sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell'imballaggio dovuti al trasporto; in tali casi sarà
tenuta esclusivamente, per comprovati motivi oggettivi, ad effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal cliente con riserva dei vizi che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a Leaderform spa/Extremeprinting.it a mezzo e mail, a pena di decadenza, entro e non oltre otto giorni dalla ricezione del plico. I prodotti per i quali si lamentano vizi e di cui si chiede la ristampa devono necessariamente essere integri e mai utilizzati.
Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati alla e-mail customer.service@extremeprinting.it con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell'oggetto il numero d'ordine di riferimento, entro otto giorni dalla ricezione del materiale. Risponderemo entro 24 ore alle e-mail ricevute fino alle 17:00 del giorno lavorativo.
Il solo acquirente in veste di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, indicandone le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno nel caso di un contratto di vendita: «in cui il committente o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.». Ogni acquisto effettuato invece da Azienda o professionista con P.IVA non è soggetto a diritto di recesso e il contratto si intende concluso al momento dell’ordine senza che possa essere revocato.
Per esercitare il diritto di recesso è tenuto a informare della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) a:
Leaderform spa/Extremeprinting.it
Via Molina, 14
37040 Sona Verona
Tel. 045/6080822
Fax 045/6080815
customer.service@extremeprinting.it
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Extreme Printing la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a Leaderform/Extreme Printing all’indirizzo sopra indicato.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Extreme Printing provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Extreme Printing assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il consumatore decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti da Extreme Printing (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005). Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Extreme Printing può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni a Extreme Printing.
Extreme Printing eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Extreme Printing, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Extreme Printing.
9.1 Effetti del recesso
Se il committente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.
I beni devono essere riconsegnati a Leaderform spa/Extremeprinting.it senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il committente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
9.2 Eccezioni al Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti in quanto risultano inscindibilmente mescolati con altri beni o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni; m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
9.3 Esclusione del diritto di recesso per prodotti Custom made (personalizzati)
Ti ricordiamo che per i Prodotti Custom Made come sopra definiti e disciplinati è espressamente escluso il diritto di recesso, anche per i consumatori ai sensi dell’art. 59, comma I, lett. c) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), così come per soggetti dotati di Partita Iva, trattandosi di beni confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Pertanto, qualora sia stato acquistato uno o più Prodotti Custom Made non potrà essere esercitato il diritto di recesso in relazione a tali beni.
Nell’acquisto di beni di consumo è prevista la c.d. garanzia legale, ovvero quella di cui ha diritto il consumatore direttamente dal venditore il quale risponde di ogni "difetto di conformità al contratto di vendita". Tale garanzia ha effetto laddove il consumatore riscontri una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle proprie dell'articolo acquistato. Si tratta in sostanza di una garanzia per i difetti di conformità o vizi di mancanza di caratteristiche promesse e riguarda un problema che ha caratterizzato il bene fin dall'origine, quindi già dal momento di uscita dalla fabbrica di produzione. In questa ipotesi il consumatore ha diritto a richiedere l'intervento della garanzia legale e avrà due anni di tempo dall’acquisto così come previsto dall’art. 132 del Codice del Consumo.
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Extreme Printing entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo alla sezione "Cronologia ordini" sul sito extremeprinting.it. Extreme Printing , in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del cliente. Nel momento in cui un soggetto chieda la fattura a seguito di un acquisto in quanto tale bene è inerente alla sua attività professionale o commerciale interviene nel contratto non in quanto “consumatore” ma piuttosto come “professionista”. Di conseguenza, non applicandosi più il codice del consumo a tali acquisti con fattura, la garanzia è di un anno e non di 2 come nel caso dell’acquisto effettuato in qualità di consumatore a fini personali. Le eccezioni in cui opera la garanzia di soli 12 mesi sono quindi due: gli acquisti di beni usati e gli acquisti tra soggetti titolari di partita Iva. Con acquisti tra soggetti titolari di partita Iva si intendono quei trasferimenti per cui viene poi emessa una fattura intestata ad una ditta individuale o a un libero professionista o ad una società di persona o di capitali, tutti soggetti che comunque svolgono un’attività professionale o commerciale.
Anche in questo caso, il bene deve risultare conforme secondo quanto sopra indicato. La differenza, oltre al periodo della garanzia che si limita solo a un anno, sta nel fatto che la segnalazione di non conformità deve avvenire entro e non oltre otto giorni dalla scoperta del difetto.
Quando il cliente si accorge del difetto di un prodotto e quest’ultimo è ancora in garanzia, potrà scegliere se far riparare il prodotto o chiederne la sostituzione. Extreme Printing ha il diritto di contestare la scelta del cliente nel momento in cui tale scelta sia eccessivamente onerosa per lo stesso oppure non sia possibile la sostituzione con identico prodotto, impegnandosi a garantirlo con uno con caratteristiche simili.
Extreme Printing non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
12. Accesso al sito
Il cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Extreme Printing e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
13. Integralità
14. Legge applicabile, giurisdizione e Foro competente (per utenti non consumatori)
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutte le controversie relative all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori” secondo le vigenti norme italiane, le parti riconoscono l'esclusiva competenza del Foro di Verona.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010 per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Condizioni generali di vendita aggiornate, in vigore dal 20/05/2020
Si raccomanda di leggere con attenzione le seguenti condizioni generali d'uso prima di utilizzare il sito. L'accesso al Sito e qualsiasi uso delle informazioni che esso contiene sono soggetti alle seguenti condizioni
generali d'uso (le “Condizioni”). Ove non siate d'accordo con quanto riportato nelle Condizioni siete pregati di astenervi da qualsiasi ulteriore utilizzo del Sito. Accedendo al Sito manifestate il vostro consenso ad essere legalmente obbligati dalle Condizioni. Extreme Printing si riserva il diritto di modificare a propria discrezione ed in ogni momento le Condizioni. Raccomandiamo pertanto di verificarne regolarmente il testo vigente, atteso che l'accesso al Sito comporterà in ogni caso l'accettazione di ogni variazione intervenuta.
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