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Timestamp: 2019-12-07 04:45:03
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Matched Legal Cases: ['artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 9', 'artículo 18', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'artículo 41', 'Artículo 11', 'Artículo 12', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'artículo 13', 'Artículo 14', 'artículo 9', 'artículo 18', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'artículo 15', 'artículo 15', 'Artículo 16', 'artículo 18', 'artículo 9', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'artículo 10', 'artículo 18', 'artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 17', 'Artículo 18', 'artículo 9', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'artículo 9', 'artículo 2', 'Artículo 20', 'Artículo 21', 'Artículo 21', 'Artículo 22', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'Artículo 26']

Decreto n.º 100/2007, de 25 de mayo, por el que se regulan las agencias de viaje y centrales de reserva. TÍTULO II. De las Agencias de Viajes (Vigente hasta el 02 de Mayo de 2011).
1. El objeto propio ejercido en régimen de exclusividad por las agencias de viajes, con las excepciones previstas en este Decreto para las centrales de reserva, está constituido por: A partir de: 2 mayo 2011 Párrafo primero del número 1 del artículo 6 redactado por el apartado seis del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 7 Reserva de actividad. Excepciones
1. El ejercicio de las actividades a que se refieren las letras a) y b) del apartado 1 del artículo anterior, se entiende sin perjuicio de la facultad que la legislación turística y de transportes otorga a los prestadores de dichos servicios para contratar, en los términos establecidos por la misma, con sus clientes, la prestación de sus propios servicios.
Obtención y revocación del título-licencia. autorización de sucursales
Rúbrica del Capítulo II redactada por el apartado siete del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 9 Solicitud y documentación
1. El otorgamiento del título-licencia de agencias de viajes, condición previa e indispensable para el inicio de su actividad, requerirá solicitud previa del interesado dirigida a la Consejería competente en materia de Turismo, por cualquiera de los medios previstos en la Ley 30/92, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, sin perjuicio, en su caso, de las que corresponda conceder a cualquier Administración Pública en el ejercicio de sus competencias.
La solicitud expresará el grupo para el que se solicita el título-licencia, así como el número de establecimientos que se pretende abrir.
2. Junto a la solicitud deberá acompañarse la siguiente documentación:
a) La acreditativa de la personalidad física o jurídica del solicitante:
a.1. Si se trata de persona física: fotocopia compulsada del DNI o pasaporte y, en su caso, número de identificación fiscal del solicitante. Tratándose de extranjeros, fotocopia compulsada del número de identificación de extranjeros, del pasaporte, de la tarjeta de residencia o de cualquier otro documento legal identificativo, con declaración expresa de su vigencia.
a.2. Si se trata de persona jurídica: copia legalizada de la escritura de constitución de la sociedad y de sus estatutos en la que conste la inscripción en el Registro Mercantil, así como de los poderes de los solicitantes, cuando éstos no se deduzcan claramente de la escritura.
En la escritura y estatutos sociales deberá hacerse constar de manera expresa que el objeto único y exclusivo de la sociedad es el ejercicio de la actividad propia de las Agencias de Viajes.
b) Póliza de seguro para afianzar el normal desarrollo de su actividad que garantice los posibles riesgos de su responsabilidad.
La póliza del seguro habrá de cubrir los tres bloques de responsabilidad siguientes:
Estas coberturas deberán incluir toda clase de siniestros: daños corporales, daños materiales, daños morales y perjuicios económicos causados.
La póliza habrá de cubrir una cuantía mínima de 150.253,03 €uros, para cada uno de los bloques de responsabilidad. La agencia queda obligada al mantenimiento en permanente vigencia de la citada póliza y a justificar anualmente el pago de la misma.
c) Copia fehaciente de los contratos debidamente cumplimentados a nombre de la empresa o títulos suficientes que prueben la disponibilidad de los locales a favor de la persona física o jurídica que solicite el título-licencia.
d) Designación de la persona responsable al frente del establecimiento.
e) Documento acreditativo de la constitución de la fianza o de la inclusión de la Agencia en el fondo de garantía en la forma y cuantía prevista en el artículo 18 del presente Decreto.
f) Certificación expedida por la Oficina de Patentes y Marcas que acredite haberse solicitado el nombre comercial.
g) Plano a escala 1:50 del local o locales abiertos al público donde vaya a desarrollar su actividad la agencia de Viajes.
Artículo 9 redactado por el apartado ocho del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 10 Resolución de la solicitud
1. A la vista y examen de la documentación presentada, las solicitudes serán resueltas motivadamente por la Consejería competente en materia de Turismo, previo informe de la Inspección de Turismo en el plazo máximo de tres meses, a contar desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro del órgano competente para su tramitación.
2. La resolución por la que se concede el título licencia habrá de indicar el grupo a que pertenece la agencia y el Código de Identificación asignado, concretando cuando proceda, el número de establecimientos en los que la sociedad titular podrá desarrollar la actividad de agencia de viajes.
3. Transcurrido el plazo a que se refiere el apartado 1 sin que se hubiera emitido y notificado la resolución, se entenderá estimada la solicitud de título-licencia de agencia de viajes. En estos supuestos, el órgano competente para resolver comunicará al interesado el código de identificación correspondiente, en el plazo de diez días, contados desde la fecha en que se produjo el otorgamiento del título-licencia por silencio administrativo positivo.
4. El título licencia es intransferible.
Artículo 10 redactado por el apartado nueve del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 11 Actuaciones posteriores a la autorización
Otorgado el título-licencia, la agencia de viajes habrá de realizar las siguientes actuaciones en los plazos que se indican, computados a partir de la fecha de notificación al interesado de la resolución de otorgamiento:
a) Deberá comenzar el desarrollo de su actividad en el plazo de tres meses, a contar desde el día siguiente, bien al de la notificación de la resolución de otorgamiento del título-licencia, bien al de la notificación a la agencia de viajes del código de identificación. Dicha actividad deberá ser continuada sin interrupciones por períodos superiores a seis meses.
b) Antes de iniciar sus actividades, dar cumplimiento a lo establecido en las disposiciones vigentes en materia de Hojas de Reclamaciones, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 41.5 de la Ley 11/1997, de 12 de diciembre, de Turismo de la Región de Murcia.
c) En el plazo de un año, presentar documentación acreditativa de la concesión por la Oficina Española de Patentes y Marcas del nombre comercial.
Si en el plazo indicado no hubiera recaído resolución, deberá presentarse certificación expedida por la Oficina Española de Patentes y Marcas, acreditativa de la situación del expediente. La presentación de esta certificación prorrogará por períodos anuales el plazo señalado en el párrafo anterior.
Si el nombre comercial y rótulo del establecimiento no fuera concedido por la Oficina Española de Patentes y Marcas, en el plazo de un mes a contar desde que la denegación sea firme deberá solicitarse de la Consejería competente en materia de Turismo, el cambio de denominación de la Agencia y presentar la documentación exigida en el presente artículo en relación con la nueva denominación.
Artículo 11 dejado sin contenido por el apartado diez del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 12 Autorización de modificaciones
1. Cualquier modificación de las circunstancias de la agencia de viajes que afecte a los requisitos exigidos para la obtención del título-licencia deberá ser autorizada por la Consejería competente en materia de Turismo, acompañada de la oportuna documentación acreditativa.
Artículo 12 redactado por el apartado once del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 13 Utilización de marcas comerciales
1. En el caso de que las agencias deseen utilizar en el desarrollo de sus actividades una o varias marcas comerciales diferentes de su nombre, deberán comunicarlo previamente a la Consejería competente en materia de Turismo, acompañando la pertinente certificación registral, expedida por la Oficina Española de Patentes y Marcas.
Número 1 del artículo 13 redactado por el apartado doce del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 14 Apertura de sucursales
1. Cuando una Agencia de Viajes desee abrir establecimientos deberá solicitar para cada uno, la oportuna autorización de la Consejería competente en materia de Turismo. A la solicitud se acompañará la documentación exigida en los apartados c) y d) del artículo 9.2 de la presente norma.
2. Las agencias de viajes podrán instalar puntos de venta en empresas, previa solicitud de las mismas. A los efectos de este Decreto, son puntos de venta aquellas terminales informáticas no atendidas por personal, instaladas por las agencias de viajes autorizadas en establecimientos distintos de éstas. Con carácter previo a su instalación, las agencias de viajes deberán comunicarlo a la Consejería competente en materia de Turismo, acompañando el documento acreditativo de la autorización de la empresa o entidad en la que se ubique.
3. De acuerdo con el número de establecimientos abiertos y de puntos de venta instalados, la agencia deberá acreditar, en su caso, haber incrementado en la cantidad que corresponda la fianza prevista en el artículo 18 del presente Decreto.
4. Comprobada la anterior documentación se dictará la resolución que proceda.
5. Con carácter excepcional, la autorización de sucursales podrá incluir, en su caso, la de dependencias auxiliares, entendiendo por tales aquéllas accesorias del establecimiento, que tendrán por objeto informar a contingentes de particulares o usuarios.
Artículo 14 redactado por el apartado trece del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 15 Código de identificación
1. El Código de identificación de las agencias de viajes cuya Casa Central se ubique en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia se determinará en la resolución del título-licencia de agencia de viajes.
Número 1 del artículo 15 redactado por el apartado catorce del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
3. Las sucursales que se autoricen en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia tendrán el Código de Identificación asignado a su Casa Central, añadiéndoles las siglas SU ( sucursal) seguida de la numeración correlativa que le corresponda en función de la antigüedad en la concesión de la autorización.
Número 3 del artículo 15 redactado por el apartado catorce del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 16 Extinción de los efectos del título-licencia
1. El título-licencia de agencia de viajes concedido quedará sin efecto cuando concurra alguna de las siguientes causas:
a) A propia solicitud del titular.
b) La infracción del deber de comunicar las modificaciones que afecten a los requisitos exigidos para la obtención del título-licencia.
c) No mantener vigente la fianza, o en su caso, no reponerla, en la cuantía y plazo señalado en el artículo 18.
d) No mantener vigente la póliza de seguro prevista en el artículo 9.2. b) de la presente norma.
e) Las causas previstas en el ordenamiento para la extinción de las sociedades mercantiles.
f) La perdida de la capacidad para el ejercicio del comercio.
2. La extinción de los efectos del título-licencia por las causas establecidas en el apartado anterior será resuelta motivadamente por la Consejería competente en materia de Turismo, previa instrucción del oportuno expediente, con audiencia del interesado.
Artículo 16 redactado por el apartado quince del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Agencias de viajes con residencia o domicilio social fuera de la Comunidad Autónoma
Artículo 17 Agencias de Viajes extranjeras
1. Se entiende por agencia de viajes extranjera aquella que esté domiciliada y constituida con arreglo a la legislación de un Estado que no sea miembro de la Unión Europea o del Acuerdo sobre Espacio Económico Europeo..
3. Las delegaciones de Agencias de Viajes extranjeras precisarán autorización de la Consejería competente en materia de Turismo, previa solicitud de la Agencia interesada, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 del presente Decreto
Las agencias de viajes extranjeras que deseen abrir una de las citadas delegaciones deberán presentar la siguiente documentación:
a) Certificación acreditativa de la existencia legal de la agencia de viajes visada por la representación diplomática o consular española en el país de la Agencia peticionaria.
b) Resguardo acreditativo de la constitución de una fianza en las condiciones previstas en el artículo 18.
c) Documento que acredite la disponibilidad del local de acuerdo con lo previsto en el artículo 9.2.c) del presente Decreto.
d) Póliza de seguro en los términos previstos en el artículo 9.2.b) del presente Decreto.
Número 3 del artículo 17 redactado por el apartado dieciséis del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 18 Agencias de Viajes autorizadas por otras administraciones
Cuando las agencias de viajes domiciliadas y autorizadas como tales por estados miembros de la Unión Europea o pertenecientes al Acuerdo sobre Espacio Económico Europeo o por otras comunidades autónomas pretendan abrir establecimientos en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia para el ejercicio de su actividad, justificarán ante la Consejería competente en materia de Turismo su autorización en la Administración de origen, y aportarán cuanta documentación acredite el cumplimiento de los requisitos exigidos en el artículo 9 para las agencias de viajes de la Comunidad Autónoma de Murcia, a efectos de la oportuna autorización por la Administración Turística.
Artículo 18 dejado sin contenido por el apartado diecisiete del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
1. Las agencias de viajes vendrán obligadas a constituir y mantener en permanente vigencia una fianza para responder de cumplimiento de las obligaciones derivadas de las prestaciones de sus servicios frente a los contratantes de los mismos y, especialmente, del reembolso de los fondos depositados y el resarcimiento por los gastos de repatriación en los supuestos de insolvencia o quiebra, conforme a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, Reguladora de Viajes Combinados.
a) Fianza individual: que se formalizará mediante ingreso en la Caja General de Depósitos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, por cualquiera de las modalidades previstas en su normativa, a disposición de la Consejería competente en materia de Turismo. Estas garantías cubrirán las cuantías siguientes:
□ Mayoristas: 120.202, 42 euros.
□ Minoristas: 60.101,21 euros.
□ Mayoristas-minoristas: 180.303,63 euros
b) Fianza colectiva: mediante la inclusión voluntaria de las agencias de viajes, a través de las asociaciones legalmente constituidas en un fondo solidario de garantía.
La cuantía de esta fianza colectiva será del 50% de la suma de las fianzas que las agencias de viajes individualmente consideradas habrán de constituir de acuerdo con el apartado anterior y su importe global no podrá ser inferior a 2.404.048,42 euros por asociación de carácter nacional o regional.
2. Las cuantías señaladas para cada tipo de fianza en el apartado anterior cubrirán la apertura de seis establecimientos. Por cada sucursal o punto de venta, que sobrepase la cifra anterior se habrá de incrementar la fianza individual en 12.020,24 euros y la colectiva en la cantidad de 6.010,12 euros.
4. La fianza no podrá ser cancelada durante la tramitación de un expediente sancionador, de extinción o de revocación del título licencia, debiendo mantenerse en vigor hasta que haya transcurrido un año desde la firmeza en vía administrativa de la resolución del correspondiente expediente de extinción o revocación. Si se comunicase a la Consejería competente en materia de Turismo la existencia de reclamaciones civiles pendientes, la garantía no podrá ser cancelada hasta su resolución judicial o extrajudicial definitiva.
b) Laudo firme derivado de la queja o reclamación efectuada por el usuario turístico.
Artículo 19 redactado por el apartado dieciocho del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Ejercicio de la actividad de las agencias de viajes
Artículo 20 Características de los locales destinados a Agencias de Viajes
Los locales, que tendrán la consideración de establecimientos turísticos, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley de Turismo, habrán de reunir las siguientes características:
a) Estarán destinados única y exclusivamente al objeto o fines de las Agencias de Viajes de acuerdo con lo establecido en el artículo 2.1.
b) Estarán independizados de los locales de negocio colindantes. Excepcionalmente la Consejería competente en materia de Turismo podrá autorizar la actividad en locales que no cumplan este requisito siempre que estén situados en edificios singulares destinados en su conjunto a actividades comerciales, en vestíbulos de hoteles, en recintos feriales o en estaciones y terminales de servicios públicos de transporte terrestre, marítimo o aéreo.
c) Deberán de cumplir con las normas de accesibilidad aplicables en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
d) En el exterior del local donde se halle instalado el establecimiento deberá figurar un rótulo donde conste claramente el nombre de la Agencia, grupo a que pertenece y su código de identificación.
Artículo 20 redactado por el apartado diecinueve del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 21 Distintivos
Artículo 21 dejado sin contenido por el apartado veinte del artículo sexto del D [REGIÓN DE MURCIA] 37/2011, 8 abril, por el que se modifican diversos decretos en materia de turismo para su adaptación a la ley 11/1997, de 12 de diciembre, de turismo de la Región de Murcia tras su modificación por la ley 12/2009, de 11 de diciembre, por la que se modifican diversas leyes para su adaptación a la directiva 2006/123/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior («B.O.R.M.» 12 abril).
Artículo 22 Identificación y publicidad
1. En toda la propaganda impresa, correspondencia, documentación y publicidad realizada por una Agencia de Viajes, cualquiera que sea el medio empleado, se indicará su Código de Identificación, el nombre comercial y, en su caso, el de la marca o marcas comerciales registradas así como su dirección.
Artículo 23 Información sobre el coste de los servicios y depósito
Al contratar con sus clientes, las Agencias deberán informarles previamente por escrito del coste de los servicios a prestar, y en el caso de que se pacte un anticipo, se deberá entregar recibo o documento justificante, en el que consten las cantidades recibidas y sus conceptos. Asimismo las Agencias deberán informar por escrito de las cláusulas de anulación aplicables en caso de desistimiento y su coste.
Artículo 24 Servicios de las agencias de viajes
A los efectos de este Decreto, los tipos de servicios que se concierten entre las Agencias de Viajes y los usuarios o consumidores pueden ser:
Artículo 25 Servicios sueltos
1. Cuando se presten servicios sueltos, las agencias no podrán percibir de sus clientes más que el precio que corresponde a tales servicios, al que se podrá añadir un recargo por gastos de gestión derivados de la operación.
Artículo 26 Excursiones de un día
1. En las excursiones de un día la Agencia de Viajes pondrá a disposición del público la oferta pertinente completa y facilitará clara y exacta información escrita sobre las posibles responsabilidades, cancelaciones y demás condiciones de la excursión.