Source: https://www.fraenkische.com/it-IT/informativa-sulla-privacy-ai-sensi-del-gdpr
Timestamp: 2020-07-06 00:18:22+00:00
Document Index: 139854384

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', '§ 195', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', '§ 34', 'art. 77', '§ 19', 'art. 22', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 78']

Informativa sulla privacy ai sensi del GDPR - Italia
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Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei nostri clienti, degli utenti del nostro sito web ovvero di ulteriori soggetti interessati esclusivamente se ciò è necessario nel relativo contesto del trattamento.
La base giuridica utilizzata per richiedere il consenso dell’interessato, necessario per espletare le procedure di trattamento dei dati personali, è l’art. 6 par. 1 lett. a del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (GDPR).
La base giuridica per il trattamento dei dati personali, necessario ai fini dell’adempimento di un contratto di cui l’interessato è parte contraente, è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR. Tale base giuridica vale anche per le procedure di trattamento necessarie all’esecuzione di misure precontrattuali.
La base giuridica utilizzata in caso di trattamento dei dati personali ai fini dell’adempimento di un obbligo legale cui è soggetta la nostra azienda è l’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.
Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica, la base giuridica di riferimento è l’art. 6 par. 1 lett. d GDPR.
Se il trattamento dovesse essere necessario per la tutela di un legittimo interesse della nostra azienda o di terzi e non dovessero prevalere su quest’ultimo gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, la base giuridica per il trattamento sarà l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
I dati personali dell’interessato verranno cancellati o bloccati non appena verrà meno lo scopo della conservazione. La conservazione dei dati può essere inoltre effettuata se ciò è stato previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre norme di diritto europeo cui è soggetto il titolare del trattamento. Una limitazione del trattamento dei dati ovvero la cancellazione dei dati avviene nel caso in cui scada un periodo di conservazione prescritto dalle norme indicate, salvo che sia necessario conservare ulteriormente i dati ai fini della stipula di un contratto ovvero di un adempimento contrattuale.
IV. Trattamento dei dati personali dei partner commerciali
Nell’ambito della collaborazione con partner commerciali trattiamo i dati personali dei referenti di clienti, fornitori, soggetti interessati, distributori e collaboratori (di seguito definiti “partner commerciali”). A tale proposito vengono trattati, in particolare, i seguenti dati personali:
Informazioni di contatto, quali nome e cognome, indirizzo aziendale, numero di telefono aziendale, numero di cellulare aziendale, numero di fax aziendale e indirizzo e-mail aziendale
Dati di pagamento, quali i dati necessari allo svolgimento delle procedure di pagamento ovvero alla prevenzione di eventuali frodi, ivi compresi informazioni sulle carte di credito e codici di sicurezza delle carte
Ulteriori informazioni, il cui trattamento è necessario nell’ambito di un progetto ovvero dello svolgimento di un rapporto contrattuale con la nostra società e che vengono spontaneamente comunicate dai nostri partner commerciali, per es. nell’ambito di ordini effettuati, richieste ovvero dettagli relativi ai progetti
Dati personali raccolti da fonti, banche dati di informazioni ovvero agenzie di informazioni pubbliche e
Dati personali necessari dal punto di vista giuridico nell’ambito dei Compliance Screenings: data di nascita, documento di identità e numero del documento di identità, informazioni su eventuali procedure legali in corso ovvero ulteriori controversie legali nelle quali sono coinvolti i partner commerciali.
FRÄNKISCHE tratta i dati personali per le seguenti finalità:
Comunicazione con i partner commerciali in merito a prodotti, servizi e progetti, per es. per elaborare le richieste del partner commerciale ovvero mettere a disposizione informazioni tecniche sui prodotti
Pianificazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale contrattuale tra FRÄNKISCHE e il partner commerciale, per es. per espletare l’ordine di prodotti e servizi, incassare pagamenti, per finalità legate alla contabilità e a eventuali detrazioni nonché per effettuare consegne, attività di manutenzione ovvero riparazioni
Conduzione di sondaggi tra i clienti, campagne di marketing, analisi di mercato, giochi a premi, pubblicità ovvero azioni simili ed eventi
Conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e attività di direct marketing
Salvaguardia e protezione della sicurezza dei nostri prodotti e servizi nonché del nostro sito web, impedimento e individuazione di rischi legati alla sicurezza, comportamenti fraudolenti ovvero ulteriori azioni criminali o atti finalizzati ad arrecare un danno
Rispetto di (i) requisiti giuridici (per es. obblighi di conservazione di documenti fiscali e commerciali, a tale proposito cfr. anche punto IV n. 3), (ii) obblighi esistenti per l’esecuzione di Compliance Screenings (al fine di prevenire fenomeni quali criminalità dei colletti bianchi o riciclaggio di denaro) nonché (iii) linee guida della nostra società e standard industriali e
Risoluzione di controversie, ottenimento dell’approvazione di contratti esistenti e accertamento, esercizio e difesa di un diritto in sede giudiziaria.
2. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali è necessario per il raggiungimento delle finalità sopra indicate. Salvo quanto diversamente ed espressamente indicato in fase di raccolta dei dati personali, la base giuridica per il trattamento dei dati è:
l’esecuzione e l’adempimento di un contratto con l’utente ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR;
l’adempimento di obblighi giuridici ai quali FRÄNKISCHE è soggetta ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR; ovvero
la salvaguardia di interessi legittimi da parte di FRÄNKISCHE ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Per interesse legittimo di FRÄNKISCHE si intende l’avvio, l’esecuzione e lo svolgimento del rapporto commerciale.
Qualora, nel caso specifico, l’utente abbia espressamente fornito il proprio consenso al trattamento dei dati personali, questo costituirà la base giuridica del trattamento ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR
Trattiamo e conserviamo i dati personali dell’utente fino a quando ciò si rende necessario per l’adempimento dei nostri obblighi di legge e contrattuali.
Qualora i dati per l’adempimento degli obblighi di legge e contrattuali non siano più necessari, questi saranno regolarmente cancellati, salvo che sia necessario continuare a trattarli – a tempo determinato – per le seguenti finalità:
Adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge (per es. obblighi di conservazione di documenti fiscali e commerciali ai sensi del codice del commercio (HGB) e del testo unico delle leggi tributarie (AO)). I termini previsti dalla legge per la conservazione e/o la documentazione sono di solito compresi tra due e dieci anni.
Ottenimento di prove nell’ambito delle disposizioni di prescrizione previste dalla legge. Conformemente ai §§ 195 e segg. del codice di procedura civile (BGB) detti termini di prescrizione possono essere prorogati fino a 30 anni, laddove il termine di prescrizione ordinario è pari a 3 anni.
V. Fruizione del sito web e creazione di file di log
Ogniqualvolta si accede al nostro sito web, il sistema registra automaticamente dati e informazioni provenienti dal computer che esegue l’accesso.
A tale proposito vengono trattati, in particolare, i seguenti dati:
(1) Informazioni sul tipo di browser e la versione utilizzata
(3) L’Internet Service Provider dell’utente
(5) La data e ora dell’accesso
(6) I siti web a cui il sistema dell’utente ha avuto accesso tramite il nostro sito web
(7) I siti web richiamati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito web
La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati e dei file di log è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
La conservazione dei dati indicati avviene al fine di permettere la visualizzazione del sito web nel browser dell’utente, garantire la funzionalità del sito web e ottimizzare il sito web. In tale contesto, i dati raccolti non verranno analizzati per scopi di marketing.
Tra le finalità sopra indicate rientra anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
I dati memorizzati nei file di log verranno invece cancellati dopo 14 giorni. È prevista comunque la possibilità di un ulteriore periodo di conservazione. In tal caso, gli indirizzi IP degli utenti verranno anonimizzati in modo da non poter più risalire al client che effettua l’accesso.
5. Opposizione e possibilità di eliminazione
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VII. Collegamenti ai social network (LinkedIn, Xing, Youtube, Facebook)
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Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sulle pagine dei social media sono disponibili nell’informativa sulla privacy del relativo social network:
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Inoltre, una volta effettuato l’accesso vengono raccolti anche l’indirizzo IP e i dati inseriti al momento della registrazione.
b. Se l’utente e/o il datore di lavoro dell’utente, presso il quale quest’ultimo agisce in qualità di referente per conto della nostra società, acquista da noi (per es. tramite il nostro sito web) prodotti o servizi e inserisce il proprio indirizzo e-mail, questo può essere successivamente utilizzato da noi per l’invio della nostra newsletter. In tal caso attraverso la newsletter invieremo esclusivamente pubblicità diretta per prodotti o servizi simili a quelli che l’utente ha già acquistato o richiesto.
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IX. Creazione e uso di un account cliente
1. Entità e finalità del trattamento dei dati
Per utilizzare determinati servizi attraverso il nostro sito web è necessaria la registrazione dell’utente. Durante la creazione e l’uso di un account cliente vengono trattati dati personali, quali per esempio nome, dati di contatto, dati dell'account utente nonché dati relativi ai servizi richiesti nell’ambito dell’uso dell’account cliente.
Una parte di queste informazioni viene automaticamente acquisita nel nostro programma di gestione dei clienti e salvata allo scopo di adempiere all’ordine dei prodotti acquistati. Inoltre, i dati raccolti in fase di registrazione servono per mantenere i contatti con l’utente, inviare all’utente materiale pubblicitario, avviare rapporti contrattuali ed elaborare le richieste dell’utente.
Nel caso in cui lo scopo della registrazione sia l’adempimento di un contratto che vede l’utente come una delle parti ovvero l’esecuzione di misure precontrattuali, la base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
Se l’utente è un dipendente di uno dei partner commerciali di FRÄNKISCHE, la base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
La base giuridica per l’acquisizione e la conservazione automatizzata dei dati all’interno del nostro programma di gestione dei clienti è l’art. 6 par. 1 lett. b, f GDPR.
La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati e dei file di log durante l’uso dell’account è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
I dati raccolti per l’adempimento di un contratto ovvero l’esecuzione di misure precontrattuali vengono cancellati nel momento in cui non sono più necessari per l’esecuzione del contratto. Anche in seguito alla stipula di un contratto potrebbe esserci la necessità di memorizzare i dati della parte contraente per adempiere agli obblighi legali o contrattuali.
X. Modulo di contatto e richiesta di contatto via e-mail
Sul nostro sito web sono presenti moduli di contatto utilizzabili per formulare una richiesta di contatto elettronica. Qualora l’utente decidesse di usare uno di tali moduli, i dati che inserirà nella maschera di immissione verranno trasmessi e memorizzati nel nostro sistema. I dati richiesti sono:
(1) Nome (campo obbligatorio)
(2) Modalità di contatto, per es. indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono
(campo obbligatorio in base alla modalità di contatto selezionata)
(3) Messaggio dell’utente
(5) Data e ora della registrazione
La base giuridica per il trattamento dei dati, in presenza del consenso dell’utente, è l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi durante l’invio di un’e-mail è costituita dall’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Se il contatto e-mail è finalizzato alla stipula di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati sarà l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
I dati verranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari per raggiungere gli scopi prefissati. Riguardo i dati personali presenti nella maschera di inserimento del modulo di contatto e dei dati inviati via e-mail, questi saranno cancellati nel momento in cui termina la relativa corrispondenza con l’utente e l’oggetto interessato è chiarito.
5. Possibilità di opposizione e di revoca
XI. Uso di social media plugin
Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti social plugin di società che gestiscono i social network. I plugin rappresentano estensioni indipendenti del provider di social network. Utilizziamo i plugin per permettere agli utenti del nostro sito web di condividere i contenuti della nostra offerta online sui singoli social network e per ampliare la portata della nostra offerta online.
Se l’utente non desidera che i provider dei social network ricevano e, all’occorrenza, conservino e/o utilizzino a loro volta i dati provenienti dalla suddetta offerta online, lo invitiamo a non utilizzare i relativi plugin. La cosiddetta “soluzione del doppio click” protegge l’utente dal rilevamento e dall’analisi dei dati raccolti a seguito della visita dell’utente al nostro sito web da parte dei provider dei social network. La trasmissione dei dati personali al gestore di un social network avviene esclusivamente se si utilizza il relativo plugin.
Di seguito sono indicate le informazioni sui singoli plugin presenti sul nostro sito web.
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La base giuridica per la trasmissione di dati personali a LinkedIn è l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
Per maggiori informazioni a riguardo, consultare l’informativa sulla privacy di LinkedIn disponibile sul sito
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La cosiddetta “soluzione del doppio click” protegge l’utente dal rilevamento e dall’analisi dei dati raccolti a seguito della visita dell’utente al nostro sito web da parte di Youtube. Nella misura in cui sul nostro sito web l’utente abbia fornito il proprio consenso all’integrazione e all’uso dei servizi offerti da Youtube, i dati personali dell’utente saranno trasmessi a Youtube. Le informazioni sull’ulteriore trattamento e uso dei dati da parte di Youtube/Google nonché sui diritti dell’utente e sulle opzioni di impostazione per la protezione della sfera privata dell’utente sono indicate nell’informativa sulla privacy di Google, disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.
La base giuridica per la trasmissione dei dati personali a Youtube è l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
Per maggiori informazioni a riguardo, consultare l’informativa sulla privacy di Youtube/Google disponibile sul sito https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.
Riguardo le finalità del trattamento dei dati dell’utente nonché l’utilizzo degli stessi da parte di Youtube si rimanda all’informativa sulla privacy di Youtube/Google, disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.
d. Periodo di conservazione, possibilità di opposizione e cancellazione
Riguardo il periodo di conservazione nonché le possibilità di opposizione e cancellazione presso Youtube si rimanda all’informativa sulla privacy di Youtube/Google, disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.
XII. Analisi web tramite etracker
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(6) la frequenza delle visite al sito web
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Il trattamento dei dati personali degli utenti, che sin dalle prime fasi avviene in forma anonima, ci permette di analizzare le modalità di utilizzo del sito da parte dei nostri utenti. L’analisi effettuata a partire dai dati ottenuti ci consente di raccogliere informazioni sull’utilizzo dei singoli componenti presenti sul nostro sito web, aiutandoci allo stesso tempo a migliorarne i contenuti e la fruibilità.
Per maggiori informazioni riguardo alle impostazioni sulla privacy del software etracker, cliccare sul link seguente: https://www.etracker.com/en/data-privacy/
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Inoltre, nelle impostazioni di Google può disattivare la pubblicità personalizzata. Per maggiori informazioni a riguardo, consultare la guida disponibile sul sito https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it.
Per la rappresentazione grafica di informazioni geografiche, per es. per la rappresentazione grafica della mappa interattiva per individuare la nostra posizione, sul nostro sito web viene utilizzato Google Maps. Utilizzando Google Maps a Google vengono trasmessi i dati personali relativi all’uso del sito web e delle funzioni di Maps da parte degli utenti del sito web.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google.
La base giuridica per la trasmissione dei dati personali a Google in qualità di provider del servizio Google Maps è l’art. 6 par. 1 lett. a GDPR.
Attraverso l’uso dei servizi mappe di Google sul nostro sito web l’utente ha la possibilità di trovare più facilmente la sede della nostra società.
5. Possibilità di revoca e cancellazione
Se l’utente non desidera che Google attraverso il nostro accesso a Internet raccolga, tratti ovvero utilizzi i propri dati provenienti dalla visualizzazione della mappa, può negare il consenso alla trasmissione dei dati a Google la prima volta che visita il nostro sito web. Inoltre, l’utente può disattivare JavaScript nelle impostazioni del proprio browser. In questi casi, però, l’utente non può usufruire del servizio di visualizzazione delle mappe. Disattivando JavaScript, l’utente non potrà infatti più utilizzare nemmeno altre funzioni presenti sul nostro sito, come ad es. la navigazione all’interno dei menu. Si consiglia pertanto di non disattivare JavaScript se si desidera sfruttare appieno i contenuti e le funzioni del nostro sito web.
XV. Diritti dell’interessato
1. Diritto di informazione, autorizzazione, cancellazione, limitazione del trattamento dei dati, revoca del consenso, trasmissibilità dei dati
Ciascun soggetto interessato ha il diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 GDPR, il diritto all’autorizzazione ai sensi dell’art. 16 GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR e il diritto alla trasmissibilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR.
Riguardo il diritto all’informazione e alla cancellazione si applicano le limitazioni previste ai sensi dei §§ 34 e 35 BDSG (Legge federale sulla protezione dei dati). Inoltre, sussiste un diritto di reclamo presso la competente autorità di controllo della protezione dei dati (art. 77 GDPR in relazione al § 19 BDSG, Legge federale sulla protezione dei dati).
L’utente può revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Ciò si applica anche alla revoca dei consensi forniti prima dell’entrata in vigore del GDPR, dunque prima del 25 maggio 2018. La revoca non è retroattiva. Sono pertanto esclusi i trattamenti autorizzati prima della revoca.
Inoltre, l’utente ha il diritto, ai sensi dell’art. 22 GDPR, di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati. Per la costituzione, l’esecuzione e il termine del rapporto commerciale non utilizziamo processi decisionali automatizzati. Qualora dovessimo utilizzare tale procedura in determinati casi specifici (per es. per migliorare i nostri prodotti e servizi), informeremo l’utente separatamente su tale decisione nonché sui propri diritti a essa correlati, nella misura in cui ciò è previsto dalla legge.
L’utente ha il diritto, per motivi legati a situazioni particolari, di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali previsto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. e GDPR (trattamento dei dati nell’interesse pubblico) e dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR (trattamento dei dati sulla base di una ponderazione degli interessi); ciò si applica anche a una eventuale analisi comportamentale supportata dalla suddetta disposizione ai sensi dell’art. 4 n. 4 del GDPR. Qualora l’utente decida di opporsi, non tratteremo più i suoi dati personali, salvo dimostrando i motivi per i quali tale trattamento sia necessario, che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulla libertà dell’utente. Tra questi si annoverano, in particolare, i motivi per i quali il trattamento è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
3. Obbligo di messa a disposizione dei dati
Nell’ambito del nostro rapporto commerciale l’utente è tenuto a mettere a disposizione i dati personali indicati nel contratto, necessari per l’avvio, l’esecuzione e il termine di un rapporto commerciale e per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali ovvero i dati personali indicati nel contratto che per legge siamo tenuti a raccogliere. Senza tali dati non saremo in grado di concludere, eseguire e risolvere un contratto con l’utente.
Lo stesso si applica alla visita della nostra offerta online e alla raccolta dei dati di utilizzo. Senza la raccolta dei dati di utilizzo noi e i nostri fornitori di servizi non saremo in grado di mettere a disposizione dell’utente la nostra offerta online.
4. Diritto di reclamo all’autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di presentare ricorso all'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
L’autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell’art. 78 GDPR.
Ulteriori informazioni e spiegazioni relative ai diritti sopra indicati sono disponibili sul sito web “Diritti per i cittadini” della Commissione Europea.