Source: https://reachinfo.volkswagen.com/de/mehr/rechtliches/datenschutz.html
Timestamp: 2020-06-07 09:12:52
Document Index: 367929222

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Wir freuen uns, dass Sie eine Webseite der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, kundenbetreuung@volkswagen.de , eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig unter der Nr. HRB 100484 („Volkswagen AG“) besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Volkswagen AG im Zusammenhang mit Ihrem Besuch der Webseite.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Volkswagen AG widerrufen, z. B. über den in jeder E-Mail enthaltenen Link „Abbestellen" oder über die folgende Webseite: https://datenschutz.volkswagen.de/ . Weitere Informationen zur Geltendmachung Ihrer Rechte finden Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt „Ihre Rechte“.
c. Kontaktformular & Live Chat
Alternativ zum Kontaktformular haben Sie die Möglichkeit über den Live-Chat mit uns Kontakt aufzunehmen. Sollte eine sofortige und komplette Klärung Ihrer Anfrage nicht möglich sein und eine weiterläufige Bearbeitung notwendig sein, wird ein entsprechender Vorgang angelegt. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Verlauf des Live-Chats übermitteln (wie beispielsweise Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.) sowie Ihre IP-Adresse, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Bei der Bearbeitung unterstützt uns jeweils die Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH als Auftragsverarbeiter. Die Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH setzt dazu den Auftragsverarbeiter Salesforce.com, Inc., ein. Ein Zugriff auf die Informationen durch Salesforce.com, Inc. kann nicht ausgeschlossen werden, so dass ein entsprechender EU-Standardvertrag (angemessene Garantie zur Datenverarbeitung in nicht europäischen Ländern) geschlossen wurde. Die verwendeten EU-Standardvertragsklauseln können Sie über die URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 abrufen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unentgeltlich mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der Volkswagen AG widerrufen, z. B. über die folgende Webseite: https://datenschutz.volkswagen.de . Weitere Informationen zur Geltendmachung Ihrer Rechte finden Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt „Ihre Rechte“.
Mit der Volkswagen ID können Sie sich bei zahlreichen Diensten der Volkswagen AG oder Dritter anmelden. Sie dient als zentrales Benutzerkonto, in dem Sie Ihre personenbezogenen Daten zentral verwalten können. Die hierfür erforderliche Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Um bestimmte Funktionen dieser Webseite nutzen zu können, ist es erforderlich sich bei der Volkswagen ID zu registrieren oder sich mit einem bestehenden Volkswagen ID Benutzerkonto einzuloggen. Des Weiteren bietet die Webseite Funktionen, die eine Registrierung bzw. Anmeldung bei der Volkswagen ID zwar vorsehen, aber nicht erfordern. Sofern Sie die Volkswagen ID nutzen, wird der von Ihnen ausgewählte Dienst mit Ihrem Volkswagen ID Benutzerkonto verknüpft. Diese Verknüpfung erfolgt nur, wenn Sie dieser eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie uns Ihre entsprechende Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gegeben haben, erfassen wir im Zuge Ihres Webseitenbesuchs Ihr Nutzerverhalten und führen diese Informationen zu Ihren Interessen und Präferenzen in Ihrem Volkswagen ID Benutzerkonto zusammen. Dies dient der Verbesserung und Personalisierung der Ihnen angebotenen Produkte und digitalen Dienste sowie die Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse und Erwartungen. Weiterführende Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen der Volkswagen ID erhalten Sie in der Datenschutzerklärung unter https://vwid.vwgroup.io/data-privacy .
Möchten Sie nach Abschluss der Registrierung eine Silhouette der Sonderedition ID.3 1ST in Ihr persönliches Profil von myVolkswagen (https://www.volkswagen.de/de/besitzer-und-nutzer/myvolkswagen.html ) importieren, so haben Sie die Möglichkeit dies nach Abschluss der Registrierung, bzw. nach Login auf der Webseite mit Klick auf „Mit myVolkswagen teilen“ zu tun.
MyVolkswagen: Wenn Sie im Registrierungsprozess den Button „Mit myVolkswagen teilen“ angeklickt haben, wird Ihnen beim nächsten Login in myVolkswagen eine Silhouette der Sonderedition ID.3 1ST in der Garage angezeigt. Für die Darstellung der Silhouette der Sonderedition ID.3 1ST in der myVolkswagen Garage und die Anzeige weiterer ID.3 1ST relevanter Informationen wird die Info zu Ihrer Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zur „Transferierung der Info zur Registrierung“ mit der myVolkswagen beim nächsten Login geteilt. Ihre Registrierungsdaten werden mit Ihrer Zustimmung an myVolkswagen beim nächsten Login übertragen. Bei Stornierung ihrer Registrierung erhält myVolkswagen auch diese Information beim nächsten Login in myVolkswagen. Infolge Ihrer Stornierung werden Sie keine Informationen mehr zur Registrierung in myVolkswagen sehen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von myVolkswagen in dieser Datenschutzerklärung Abschnitt vi. myVolkswagen.
Die folgenden Dienste können ohne eine Anmeldung in der VW ID verwendet werden.
Diese Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
Bei der Bereitstellung dieser Webseitenfunktion unterstützt uns Amazon Web Services, Inc. als Auftragsverarbeiter. Die Daten werden unmittelbar nach Beendigung Ihrer Abfrage gelöscht.
Die im Folgenden aufgeführten digitalen Dienste und Services befinden sich im Kundenbereich myVolkswagen. myVolkswagen vereint für Sie relevante Informationen und Einstellungen rund um Ihr Fahrzeug, digitale Dienste und Services. Hier bildet grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Zur Nutzung der genannten Dienste ist die Anmeldung bzw. die Registrierung bei der Volkswagen ID erforderlich.
Wenn Sie sich im myVolkswagen Bereich mit Ihrer Volkswagen ID angemeldet haben, werden wir im Fall von auftretenden Fehlern folgende Daten protokollieren:
Mit Klick auf „Servicegutschein“ können Sie im myVolkswagen-Bereich an der von der Volkswagen AG verantworteten Servicegutschein-Aktion für ein Volkswagen Produkt oder den Kauf eines gebrauchten Volkswagen der Volkswagen AG teilnehmen und den Gutschein online beantragen. Um an der Aktion teilnehmen zu können, müssen Sie Ihre Kundendaten (Land, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Wohnort, E-Mail, optional: Anrede, Telefonnummer) zur Abwicklung der Aktion angeben. Darüber hinaus muss der Fahrzeugschein oder Kaufbeleg hochgeladen werden. Die in diesem Zusammenhang angegebenen personenbezogenen Daten werden nicht in der Volkswagen ID gespeichert, sondern nur für die Prüfung und Auszahlung des Servicegutschein-Betrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erhoben, verarbeitet und genutzt. Im Falle vorbefüllter Datenfelder stammen diese Informationen aus den von Ihnen gespeicherten Volkswagen ID Profildaten, die Sie bei Bedarf jederzeit anpassen können. Eine Änderung der vorbefüllten Daten im Formular der Cash-Back Aktion führt nicht zu einer Aktualisierung und Speicherung Ihrer Daten in der Volkswagen ID. Im Rahmen der Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO übergibt die Volkswagen AG zur Überprüfung der Rechtmäßigkeit des Anspruches aus der Servicegutschein-Aktion die oben genannten Kundendaten sowie die Produktinformationen an die Volkswagen Vertriebsbetreuungsgesellschaft mbH. Die Daten werden 15 Jahre gespeichert.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies notwendig ist. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie mit Hilfe des Services Händlersuche einen Händler suchen und dieser Ihnen dann auf der Google Maps Karte dargestellt wird. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google Maps finden Sie unter dem folgenden Link: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/
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