Source: http://flugrechte.eu/index.php?qa=9424&qa_1=welche-rechte-habe-ich
Timestamp: 2018-04-24 08:50:02
Document Index: 149517230

Matched Legal Cases: ['BGH', 'BGH', 'BGH', 'Art. 8', 'EuG', 'BGH', 'BGH', 'Art. 8']

Welche Rechte habe ich? - FLUGGASTRECHTE
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Schauinsland-Reisen Flugänderung - Rücktritt oder Rückerstattung bei neuer Flugzeit
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Welche Rechte habe ich bei Verlegung des Abflugortes eines Linienfluges 14 Tage vor Abflug?
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Guten Abend, geplant war der Abflug um 7:40 direkt von Düsseldorf nach Marsa Alam. Der Rückflug eine Woche später, wäre Mittags um 14 Uhr von Marsa Alam nach Düsseldorf gewesen. 2 Erwachsene sowie 2 Kinder 7,9 Jahre) Aktuelle Situation: Die Betroffene Airline Azur Air hat die AOC noch nicht erhalten und bucht die Passagiere auf Ultra Plus Airlines mit Abflug 21 Uhr. Zielflughafen ist dann nicht Marsa Alam sondern Hurghada. Je nach gebuchtem Hotel kommt dazu eine Busfahrt zwischen 3 und 4h. Sollte man dies nicht akzeptieren, kann man kostenlos stornieren. Ist das die einzigste Möglichkeit? Es ändern sich hier drei Dinge 1. Zielflughafen 2. Airline 3. Abflug Wir würden die Reise dennoch antreten, vorausgesetzt wir können unser Hotel von Marsa Alam auf Hurghada ändern. Weiß jemand wie hier die Chancen auf Erfolg sind? Vielen Dank.
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Gefragt 19, Jun 2017 in Umbuchung von Anonym
wieder getaggt 19, Jun 2017 von admin
Du hast Flüge von Düsseldorf nach Marsa Alam mit der Airline Azur Air gebucht. Diese buchten dich nun auf Ultra Plus Airlines um, und veränderten den Flughafen auf Hurghada.
Du fragst dich, ob es noch andere Möglichkeiten als zu stornieren gibt.
Es könnte sein, dass dir Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung zustehen.
Zunächst einmal habe ich überlegt, ob der Anwendungsbereich der Verordnung eröffnet ist, da dein Zielland Ägypten ist. Der Anwendungsbereich ergibt sich aus Artikel 3 EU-VO:
Deine Flüge werden allerdings von Azur Air, einer deutschen Airline mit Sitz in Düsseldorf, bedient. Und daher denke ich, dass der Anwendungsbereich in obigem Sinne eröffnet ist.
Deine Flüge wurden auf einen anderen Flughafen in Ägypten umgebucht und werden nun außerdem von einer anderen Airline bedient.
Darin könnte vielleicht eine Annullierung nach Artikel 5 EU-VO zu sehen sein.
Wird dein Flug von einer anderen Airline ausgeführt und führt auch an deinen anderen Ort, dann würde ich persönlich unterstellen, dass dein ursprünglicher Flug nicht mehr durchgeführt wird. Er wurde annulliert.
Dass die Änderung eines Flughafens nicht unbedingt in Ordnung ist geht auch aus verschiedenen Urteilen aus dem Recht der Pauschalreise hervor, falls man diese Brücke zur Vergleichbarkeit schlagen möchte:
Das Amtsgericht Gifhorn hat in einem Urteil (einfach zu finden bei Google unter "2 C 655/04reise-recht-wiki.de.") entschieden, dass Pauschalurlauber es nicht hinnehmen müssen, wenn ihr Zielflughafen geändert wird und sie einen Teil der Strecke mit dem Bus befördert werden.
AG Kleve, Urteil vom 20.01.1999, Az.: 3 C 564/98 (einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: AG Kleve AZ.: 3 C 564/98 reise-recht-wiki.de)
AG Düsseldorf, Urteil vom 08.07.1998, Az.: 25 C 7283/98 (einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: AG Düsseldorf AZ.: 25 C 7283/98 reise-recht-wiki.de)
Den Reisenden wurden dann Möglichkeiten der Minderung eröffnet.
Dir könnten Ansprüche aus Artikel 5 EU-VO offen stehen:
c) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen ein Anspruch auf Ausgleichsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn, (...)
Es ergeben sich Möglichkeiten auf Ansprüche aus den Artikeln 7, 8 und 9 EU-VO. Interessant ist denke ich in erster Linie Artikel 8:
Nach Artikel 8 EU-VO hast du einmal nach wie vor die Möglichkeit dein Flugticket kostenfrei und vollständig stornieren zu lassen.
Beantwortet 26, Jun 2017 von KatjaG (10,000 Punkte)
VORSICHT mit voreilig und unüberlegt erklärten Stornierungen. Häufig ist es rechtlich und wirtschaftlich ;-) günstiger die Fluggesellschaft auf den Flugbeförderungsvertrag festzunageln und aus dem Vertrag Schadensersatzansprüche herzuleiten.
Kommentiert 8, Jul 2017 von RA Bartholl (15,380 Punkte)
KG Berlin, Urteil vom 12.08.2014, Az.: 5 U 2/12 (ganz einfach zu finden, wenn Du bei Google eingibst: " KG Berlin 5 U 2/12 reise-recht-wiki.de)
Eine Fluggesellschaft darf kein Entgelt für die Bearbeitung stornierter oder nicht angetretener Flüge verlangen.
Andererseits könntest du auf eine Umbuchung hinwirken.
So auch der BGH:
BGH, Urteil vom 25. März 2010 - Xa ZR 96/09 (ganz einfach zu finden, wenn du bei Google eingibst: BGH Xa ZR 96/09 reise-recht-wiki.de)
Nach Art. 8 Abs. 1 Buchst. b der Verordnung haben Fluggäste unter anderem Anspruch auf eine anderweitige Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt; damit einher geht die Pflicht des Luftfahrtunternehmens, eine solche anderweitige Beförderung anzubieten und durchzuführen.
Du fragst dich aber, ob du noch andere Möglichkeiten haben könntest.
Nun, es bleibt Artikel 7. Nach diesem Artikel können dir Ausgleichszahlungen zukommen. Allerdings entfällt so ein Anspruch, wenn du, so Artikel 5, früh genug informiert wurdest:
Ich kann deiner Nachricht leider nicht entnehmen, wie viel früher du über die Annullierung informiert wurdest.
Außerdem kann es sein, dass außergewöhnliche Umstände zu der Annullierung geführt haben:
"Außergewöhnliche Umstände" sind Vorkomnisse, die aufgrund ihrer Natur oder Ursache nicht Teil der normalen Ausübung der Tätigkeit des betroffenen Luftfahrtunternehmens sind und von ihm tatsächlich nicht zu beherrschen sind.
Davon erwähnst du leider auch nichts.
Es könnte also sein, dass ihr so einen Anspruch habt. Aber dazu müsstest du noch einmal selber deine Daten prüfen denke ich.
Einen Anspruch auf eine Umbuchung deines Hotels hast du denke ich nicht - so etwas ergibt sich aus der EU-Fluggastrechteverordnung nicht. Falls du eine Pauschalreise gebucht hast - das konnte ich deine Nachricht so nicht entnehmen, auch keinen Hinweis darauf, denn du schreibst, dass du bei einer Airline Tickets gekauft hast - dann könnte die Sache diesbezüglich anders liegen.
"Andererseits könntest du auf eine Umbuchung hinwirken."
Das ist praktisch meist die beste Lösung. Ansonsten selbst Ersatzflug buchen und Kosten der Airline in Rechnung stellen.
Sie haben einen Flug gebucht. Nun wurden Sie mit anderen Flugezeiten und einem anderen Ankunftsflughafen umgebucht.
Du fragst dich nun, ob du die Änderungen hinnehmen musst, oder ob du irgendwelche Ansprüche gegen die Fluggesellschaft geltend machen kannst.
Im Falle einer Flugannullierung ergeben sich mögliche Ansprüche aus der europäischen Fluggastrechte Verordnung.
Fraglich ist zunächst, ob in deinem Fall von einer Annullierung des ursprünglich gebuchten Fluges auszugehen ist.
Siehe dafür folgendes Urteil:
EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az C-83/10 (bei Google einfach zu finden, wenn du eingibst: „C-83/10 reise-recht-wiki“)
BGH- Az.: X ZR 34/14 (bei Google einfach zu finden unter "BGH- Az.: X ZR 34/14 reise-recht-wiki")
In Ihrem Fall wurden Sie auf einen komplett anderen Flug umgebucht. Es ändern sich sowohl Flugzeiten, also auch der Flughafen. Es ist also meines Erachtens auf jedem Fall von einer Annullierung des ursprünglich gebuchten Fluges auszugehen.
Im Falle einer Annullierung kann der Reisende zunächst einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus Artikel 7 der VO 261/2004 haben.
Je nachdem von wo nach wo fliegen, könnten sich Ansprüche in Höhe von 200, 400 oder 600 EUR ergeben.
Hierbei ist jedoch zu beachten, dass ein Anspruch auf Ausgleichszahlungen gem. Artikel 5 Absatz 1 c) i) entfällt, wenn der Reisende mindestens 2 Wochen vor Flugantritt über die Annullierung informiert wurde. Sie geben leider nicht an, wann genau Sie informiert wurden.
Falls Sie jedoch rechtzeitig informiert wurden und dadurch ein Anspruch auf Ausgleichszahlungen entfällt haben sie jedoch wenigstens einen Anspruch auf Erstattung oder anderweitiger Beförderung aus Artikel 8 der europäischen Fluggastrechte Verordnung. Sie können nach Art. 8 zwischen folgenden Optionen wählen:
Sie können also wählen, ob Sie die Ersatzverbindung wahrnehmen wollen oder den Flug stornieren wollen.
Sie geben zwar an, dass eine Stornierung zwar nicht Ihren Wünschen entspricht. Falls Sie jedoch doch stornieren möchten, beachten Sie, dass die Fluggesellschaft dafür keine Gebühren erheben darf. Siehe dafür auch folgendes Urteil:
KG Berlin, Urteil vom 12.08.2014, Az.: 5 U 2/12 (ganz einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: " KG Berlin 5 U 2/12 reise-recht-wiki.de)
Beantwortet 26, Jun 2017 von UeberdenWolken (7,580 Punkte)
Bearbeitet 26, Jun 2017 von UeberdenWolken
Nun fragen Sie sich außerdem, ob die Fluggesellschaft Ihr Hotel ändern muss. Dieses ist meines Erachtens jedoch bei einem Nur-Flug nicht möglich, denn dieser wird unabhängig von der restlcihen Reise betrachtet und die Fluggesellschaft ist nicht für Ihr Hotel verantwortlich.
Sie könnten aus Artikel 9 EU-VO einen Anspruch auf eine Hotelunterbringung für eine Nacht haben, falls dieses nötig ist.
– ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist oder
– ein Aufenthalt zusätzlich zu dem vom Fluggast beabsichtigten Aufenthalt notwendig ist,
c) Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung (Hotel oder Sonstiges)
Sehe ich auch so, UeberdenWolken
Sie schildern einen konkreten Einzelfall mit konkreten Fragen zu diesem Sachverhalt. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Ausführungen lediglich allgemein gelten und keinen Rechtsrat in Bezug auf Ihren Einzelfall darstellen: Ich gehe davon aus, dass es sich um eine Nurflug-Beförderung handel. Sie müssen weder die Flugzeitenänderung noch die Änderung des Zielflughafens akzeptieren. Sollte eine Pauschalreise vorliegen, sieht die rechtliche Bewertung anders aus.
FORTSETZUNG:nIm Werkvertragsrecht ist eine Flugänderung und/oder Flugzeitenänderung rechtlich erheblich, wenn dem Fluggast eine Verspätung nicht mehr zuzumuten ist. Was zumutbar ist und was nicht, ist eine Entscheidung des Einzelfalls. Flugänderungen von mehr als 60 Minuten sind grundsätzlich unzumutbar und damit vom Fluggast nicht hinzunehmen.
In Ihrem Fall ist die Flugänderung mit Änderung der Flugzeiten und vor allen des Zielflughafens wesentlich und unzumutbar. Im Rahmen einer Nur-Flugbeförderung haftet die Fluggesellschaft jedoch nicht für die von Ihnen gebuchten Hotelleistungen in Marsa Alam.
Erfüllt Air Berlin den Anspruch nicht, kann der Anspruch im Rahmen des Rechts auf Selbstvornahme durchgesetzt werden, dann Anspruch auf Aufwendungs- und Schadensersatz aller entstandenen Kosten durch neue Flugbuchung, eventuelle Taxikosten, Fahrtkosten, Parkkosten, Hotelkosten, etc.
Anspruch auf Ausgleichszahlung i.H.v. 400 bzw. 600 Euro pro Person im Einzelfall zu prüfen
Für eine abschließende Beurteilung des von Ihnen geschilderten Sachverhalts liegen nicht genügend Informationen vor. Sie können einen ausführlichen Beitrag zu Flugänderungen mit vielen Tipps hier lesen. Jedenfalls müssen Sie die Flugänderungen nicht akzeptieren.
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