Source: http://www.monteverdeonlus.it/privacy/
Timestamp: 2018-11-17 21:23:30+00:00
Document Index: 60081724

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 13']

Privacy | Cooperativa Sociale Monteverde
Informativa per i clienti e utenti-beneficiari dei servizi e dei beni della Cooperativa Sociale Monteverde onlus, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)
Monteverde Cooperativa Sociale di Solidarietà onlus (in seguito “Monteverde”) tutela la riservatezza dei dati personali e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione.
Come previsto dal Regolamento dell’Unione Europea n. 679/2016 (“GDPR”), ed in particolare all’art. 13, qui di seguito si forniscono all’Interessato, o a chi ne fa le veci, le informazioni richieste dalla legge relative al trattamento dei propri dati personali.
Monteverde, con sede legale in Badia Calavena, Via Conca delle Perle n.1, opera come Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali attraverso il suo legale rappresentante, che è contattabile all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it e raccoglie e/o riceve e tratta direttamente o tramite specifici incaricati nominati, le informazioni che riguardano l’Interessato, quali:
Dati c.d. “particolari” informazioni sullo stato di salute, sul profilo socio-sanitario personale e dati relativi alla storia personale e familiare (abitudini, stili di vita, passioni, rapporti familiari..)
Per ogni informazione o richiesta l’Interessato potrà contattare il legale rappresentante all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it o al telefono 0457808562.
Come vengono raccolti i dati dell’Interessato e per quali finalità (art. 13, 1° comma GDPR)
I dati sono necessari al Titolare per: dar seguito alla richiesta di iscrizione anagrafica ed al contratto di fornitura del Servizio prescelto e/o del Prodotto acquistato; gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato; fornire assistenza; adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui il Titolare è tenuto, in funzione dell’attività esercitata. In nessun caso Monteverde cede i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizza per finalità non dichiarate.
I dati anagrafici, bancari e c.d. “particolari” saranno richiesti direttamente all’interessato tramite strumenti cartacei o informatici (moduli, form online, …), per le finalità sotto elencate.
b) la gestione del rapporto contrattuale con il cliente e la presa in carico dell’utente beneficiario del servizio
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar corso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di un Servizio e/o di un Prodotto, la gestione del relativo ordine, l’erogazione del Servizio stesso e/o la produzione di un Servizio e/o di un Prodotto, la spedizione di un Prodotto acquistato, le relative fatturazioni e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza e l’erogazione dell’assistenza stessa, la prevenzione delle frodi nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto.
Nell’erogazione dei Servizi ove è prevista la presa in carico di un utente beneficiario, coincidente o meno con il cliente, verranno trattati anche dati personali c.d. “particolari”, previo consenso esplicito dell’utente beneficiario o di chi ha la titolarità dell’uso dei dati stessi (ad esempio genitori del beneficiario, parenti o amministratori di sostegno legittimati), trattamento necessario all’erogazione dei servizi stessi.
c) le attività promozionali su Servizi/Prodotti e attività analoghea quelle acquistate dall’Interessato (Considerando 47 GDPR)
Il titolare del trattamento potrà utilizzare i dati di contatto comunicati dall’Interessato, su suo esplicito consenso, ai fini di vendita diretta di propri Servizi/Prodotti, limitatamente al caso in cui si tratti di Servizi/Prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita.
d) le attività di promozione commerciale su Servizi/Prodotti e attività differenti rispetto a quelli acquistati dall’Interessato
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati per finalità di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a Servizi/Prodotti che il Titolare offre solo se l’Interessato ne ha autorizzato il trattamento.
Tale trattamento può avvenire, in modo automatizzato, con le seguenti modalità: e-mail; sms; contatto telefonico
qualora l’Interessato abbia dato il suo consenso per l’utilizzo dei dati;
e) le attività di documentazione e promozione verso terzi di Servizi/Beni e attività acquistati dall’Interessato
I dati personali dell’Interessato quali materiali foto e video raccolti nel corso dell’erogazione dei Servizi/acquisto dei Beni potranno essere trattati per documentare, rendicontare e promuovere le attività del Titolare, solo se l’Interessato ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo. Tali materiali saranno destinati alla comunicazione esterna e potranno essere oggetto di diffusione tramite materiale informativo online e off-line. Questa rappresenta la modalità di comunicazione più efficace per avvicinare alla Monteverde tutti coloro che vogliono contribuire alla sostenibilità ed al miglioramento continuo dei servizi rivolti agli utenti-beneficiari.
f) la sicurezza informatica
Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse del Titolare ad effettuare trattamenti inerenti a finalità di tutela del patrimonio aziendale e sicurezza delle sedi e sistemi della Monteverde.
i dati personali dell’interessato, ad esclusione di quelli particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR) potranno essere trattati per consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti, da parte di sistemi che effettuano una verifica e preliminarmente alla negoziazione di Servizi/Prodotti;
il superamento di tali controlli con esito negativo comporterà l’impossibilità di effettuare la transazione; l’Interessato potrà in ogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una spiegazione ovvero contestare la decisione motivando le proprie ragioni al contatto privacy@monteverdeonlus.it;
h) la tutela dei minori, degli incapaci e degli interdetti
Il Titolare, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi, attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, attraverso il controllo del codice fiscale e/o altre verifiche quando necessario per specifici Servizi/Prodotti e della correttezza dei dati identificativi dei documenti di identità rilasciati dalle autorità competenti.
Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato, restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connessi alla prestazione richiesta.
In particolare i dati relativi allo stato di salute dell’Interessato verranno resi noti di regola direttamente alla persona stessa o a persone diverse esterne alla Monteverde, solo in presenza di una delega scritta, adottando ogni mezzo idoneo a prevenire una conoscenza non autorizzata da parte di soggetti terzi. I dati relativi allo stato di salute potranno essere condivisi, per le finalità connesse all’esecuzione della prestazione, tra dipendenti della Cooperativa, ai quali potrà essere conferita apposita nomina di Incaricati del trattamento. Gli stessi dati potranno essere comunicati, in caso di obblighi di legge, ad ASL o Autorità Pubbliche o Assicurazioni.
Il Titolare non trasferisce i dati personali dell’interessato in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE), salvo specifiche indicazioni contrarie per le quali verrà preventivamente informato e se necessario verrà richiesto esplicito consenso.
Base giuridica di tali trattamenti è l’adempimento delle prestazioni inerenti al rapporto instaurato, il rispetto di obblighi di legge ed il legittimo interesse di Monteverde ad effettuare trattamenti necessari a tali finalità.
A meno che l’interessato non esprima esplicitamente la propria volontà di rimuoverli, i dati personali di questo saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare, i dati anagrafici e bancari saranno conservati per il tempo necessario a gestire gli adempimenti contrattuali e successivamente per 10 anni.
I dati c.d. “particolari”, nello specifico i dati relativi allo stato di salute saranno conservati unicamente per il periodo di tempo strettamente necessario allo svolgimento dell’Incarico ed al perseguimento delle finalità proprie dell’Incarico stesso e comunque per un periodo non superiore a 5 anni successivi alla conclusione dell’Incarico, fatto salvo quanto eventualmente previsto da norme specifiche.
Nel caso di dati forniti al Titolare per le finalità di promozione commerciale per servizi diversi da quelli già acquisiti dall’Interessato, per le quali inizialmente abbia prestato il consenso, questi saranno conservati per 24 mesi, salvo revoca del consenso prestato.
Occorre inoltre aggiungere che, nel caso in cui un cliente o utente-beneficiario inoltri a Monteverde dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione della prestazione richiesta ovvero all’erogazione di un servizio ad essa strettamente connessa, Monteverde non potrà essere considerata titolare di questi dati, e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto e i criteri utilizzati per determinarlo;
e) il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dall’art. 18 del GDPR, ad esempio laddove ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario al Titolare per verificarne l’accuratezza. L’Interessato deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno;
g) il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, e il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
Per ogni ulteriore informazione e richiesta l’interessato deve rivolgersi al Titolare all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it. Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrà richiedere allo stesso di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione commerciale, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it
Informativa per i sostenitori-donatori dei servizi e dei beni della Cooperativa Sociale Monteverde onlus, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (“GDPR”)
Monteverde tratta i dati personali raccolti esclusivamente al fine di svolgere le normali attività di fundraising e comunicazione dell’organizzazione, rendendo conoscibili le attività della Cooperativa e sensibilizzando alla raccolta fondi destinata al sostegno di tali attività.
gestire gli adempimenti legati alle donazioni effettuate dagli interessati;
soddisfare la richiesta da parte dell’Interessato di invio di comunicazioni cartacee, elettroniche, SMS, telefonate ed invio della newsletter della Monteverde in forma cartacea ed elettronica, con opportuna personalizzazione delle comunicazioni in funzione agli interessi e alle preferenze dell’interessato, senza produrre effetti giuridici sullo stesso;
le attività di sensibilizzazione, comunicazione e coinvolgimento dell’Interessato alle attività e ai servizi della Monteverde;
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per finalità di sensibilizzazione, comunicazione e coinvolgimento nelle attività e nei servizi della Monteverde solo se lo stesso ne ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo. Monteverde ritiene importante questo tipo di comunicazioni interne perché favoriscono la partecipazione e il coinvolgimento concreto dei sostenitori alla vita della Cooperativa.
le attività di promozione commerciale di Servizi/Prodotti della Monteverde verso l’interessato;
le attività di documentazione e promozione verso terzi di Servizi/Beni dove è coinvolto l’interessato;
I dati personali dell’Interessato quali dati anagrafici, materiali foto e video raccolti nel corso dell’erogazione dei Servizi/acquisto dei Beni, solo se l’Interessato ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo, potranno essere trattati per documentare, rendicontare e promuovere le attività del Titolare. Tali materiali saranno destinati alla comunicazione esterna e potranno essere oggetto di diffusione tramite materiale informativo, pubblicazione su giornali e internet. Questa rappresenta la modalità di comunicazione più efficace per avvicinare alla Monteverde tutti coloro che vogliono contribuire alla sostenibilità ed al miglioramento continuo dei servizi rivolti agli utenti-beneficiari.
In nessun caso Monteverde cede i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizza per finalità non dichiarate.
qualora, nel caso in cui il trattamento si svolga mediante contatto con operatore telefonico, l’Interessato non sia iscritto al registro delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010.
a) garantire una ottimale esperienza di navigazione dell’interessato nel sito internet monteverdeonlus.it
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i dati personali dell’interessato, ad esclusione di quelli particolari (Art 9 GDPR) o giudiziari (Art 10 GDPR) potranno essere trattati per consentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione di pagamenti fraudolenti;
Il Titolare impone ai Terzi propri fornitori e ai Responsabili del trattamento il rispetto di misure di sicurezza eguali a quelle adottate nei confronti dell’Interessato restringendo il perimetro di azione del Responsabile ai trattamenti connesso al servizio attivato nei confronti del sostenitore-donatore. In particolare qualora la donazione sia eseguita attraverso carta di credito, Monteverde ne garantisce la massima riservatezza e sicurezza.
Le informazioni finanziarie riguardanti la carta di credito (numero, scadenza, generalità del titolare) potranno essere conosciute esclusivamente da Monteverde e dall’istituto di emissione.
La conservazione delle informazioni relative sarà limitata al periodo necessario per garantire l’accertamento della corretta transazione. Si precisa, d’altro canto, che Monteverde non si assume nessuna responsabilità in riferimento ad utilizzi non autorizzati o fraudolenti della carta di credito dell’Interessato da parte di soggetti terzi. Il Titolare non trasferisce i tuoi dati personali del suddetto in paesi nei quali non è applicato il GDPR (paesi extra UE) salvo specifiche indicazioni contrarie per le quali l’Interessato verrà preventivamente informato e, se necessario, ne verrà richiesto il consenso.
Occorre inoltre aggiungere che, nel caso in cui un sostenitore inoltri a Monteverde dati personali non richiesti o non necessari al fine dell’esecuzione di un servizio connesso alla donazione effettuata dall’interessato, Monteverde non potrà essere considerata titolare di questi dati, e provvederà alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure e i criteri utilizzati per determinarlo;
Per ogni ulteriore informazione e richiesta l’Interessato deve rivolgersi al Titolare all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it.Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, il Titolare potrà richiedere allo stesso di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.
Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso può opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso è fondato sul legittimo interesse o se avviene per attività di promozione sensibilizzazione e comunicazione, inviando la richiesta al Titolare all’indirizzo privacy@monteverdeonlus.it.
Ad esempio l’interessato potrà opporsi all’invio della newsletter in qualsiasi momento, cliccando nell’apposito link riportato in fondo alle comunicazioni elettroniche.