Source: https://www.koalaforme.com/termini-condizioni-contrattuali/
Timestamp: 2018-12-15 22:41:45+00:00
Document Index: 12281628

Matched Legal Cases: ['art. 129', 'art. 130', 'art. 132', 'art. 132', 'art. 132', 'art. 130']

Termini & Condizioni Contrattuali - KOALA
Termini & Condizioni Contrattuali
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Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard e compresi gli eventuali costi supplementari per aver scelto pagamento in contrassegno).
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine effettuando l’accesso al tuo portale, solo se sei un nostro cliente registrato.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano o l’inglese.
Concluso il contratto, Koalaforme Srl prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita.
Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.koalforme.com.
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, il numero di tracking per monitorare la tua spedizione.
Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese da te indicato nell’indirizzo di consegna; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell’immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui hai acquistato l’oggetto che per l’importazione nel paese in cui intendi portarlo. Koalaforme Srl declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.
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Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Termini di Spedizioni, a piè di pagina del sito www.koalforme.com.
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Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.koalforme.com. Vi è la possibilità di cambiare il prodotto scelto con un altro, specificando alla mail: info@koalaforme.com le motivazioni, il modello ed il colore del prodotto che si vuole rendere. Il costo delle spese di spedizione sono a carico del cliente.
Per recedere dal contratto puoi contattare direttamente Koalaforme Srl tramite mail: info@koalaforme.com , oppure chiamare il numero +39 320 9464240.
Una volta esercitato il recesso dal contratto, dovrai restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono completamente a carico del cliente.
In caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto alla negligenza del cliente o ad una scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione, la responsabilità sarà del consumatore che ha effettuato il recesso.
Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
I prodotti non devono essere stati utilizzati, danneggiati e/o lavati;
I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni che decorrono da quando colui che rende ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto;
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
Le somme saranno rimborsate solo una volta ricevuta e controllata la merce resa.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.
Entro cinque (5) giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti, dandone comunicazione al Venditore stesso, tramite e-mail o per telefono. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati.
Il rimborso sarà attivato dal Venditore solo una volta accertato il corretto esercizio del diritto di recesso da parte del cliente insoddisfatto.
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te adoperato per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che tu abbia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
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Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.koalaforme.com .
11. Garanzia legale
Tutti i prodotti commercializzati da Koalaforme Srl sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Koalaforme Srl è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
La denunzia del difetto di conformità (art. 132, 1° comma), che si manifesti nel termine di validità della garanzia legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data della scoperta (art. 132, 2° comma). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto di chiedere al venditore, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso (Art. 130, commi 3 e 4).
Ai sensi del 3° comma dell’art. 132, il difetto che si manifesti entro sei mesi dall’acquisto, si presume sussistente alla predetta data e il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130).
Per fruire dell’assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati