Source: http://www.speedycrm.com/it/privacy
Timestamp: 2020-07-10 14:47:04+00:00
Document Index: 11183979

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art.13', 'art. 52', 'art. 54', 'art. 56', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 1407', 'art. 1456', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 1407']

Speedy CRM - Privacy e Condizioni generali
Privacy e Condizioni Generali di Contratto
A) INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell’art. 13 del GDPR 679/2016.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. La informiamo che i dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti - anche a seconda delle sue decisioni su come utilizzare i servizi offerti - da un identificativo come nome, cognome, indirizzo e-mail, codice fiscale, numero di telefono, provincia, partita iva, ragione sociale. Easy4Cloud raccoglie i dati di navigazione la cui acquisizione è necessaria nell’uso di protocolli di comunicazione via internet e dunque necessaria per il funzionamento del sito web. Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime ed in forma aggregata sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali informazioni sono necessarie per l’espletamento del servizio richiesto dall’utente/interessato. Il sito non utilizza cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale. L’eventuale uso di cookies per facilitare e personalizzare la navigazione, sarà eventualmente e strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.
Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza e in ossequio ai principi di liceità, necessità e proporzionalità. I dati raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:
•	per rendere i servizi richiesti;
•	per rispondere alle richieste degli interessati/utenti;
•	per adattare i contenuti del sito alle preferenze degli utenti/interessati al trattamento;
•	per garantire che i contenuti forniti tramite il sito siano presentati nel modo più efficace per gli utenti/interessati al trattamento;
•	per consentire di partecipare a funzionalità interattive del sito e migliorarne l’uso;
•	adempimento di obblighi di legge;
•	per attività promozionali, pubblicitarie, di informazione commerciale, di marketing e di vendita diretta di servizi e/o prodotti commerciali del mercato business, anche tramite l’invio di sms gratuiti, e-mail, brochure pubblicitarie e/o riviste;
•	analisi statistiche.
L’uso dei dati personali è in ogni caso ammesso dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, allorquando sia necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del titolare nel perseguimento delle le finalità di cui sopra; sia necessario per l’adempimento di responsabilità legali o regolamentari, ad esempio in caso di comunicazione alle autorità, enti governativi o di regolamentazione; sia necessario per il compimento di un’azione di pubblico interesse e, ovvero per avviare o difendersi in azioni legali, o quando il trattamento riguarda informazioni personali manifestamente di pubblico dominio; Easy4Cloud non effettua trattamenti completamente automatizzati fra cui la profilatura, che potrebbero ledere i diritti dell’interessato. I dati sono conservati per il periodo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali ed in genere degli obblighi di legge. In particolare, il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende dallo scopo per cui vengono trattati i dati e dagli strumenti con cui tali informazioni personali sono trattate pertanto, non è possibile indicare il periodo di conservazione in maniera univoca nella presente informativa, tuttavia i criteri utilizzati per la determinazione del periodo di conservazione sono: (i) la necessità di conservazione del dato rispetto al relativo scopo, (ii) la conservazione del dato per il tempo funzionale all’espletamento del rapporto con l’utente/interessato, (iii) la conservazione per il periodo richiesto dalle leggi applicabili in materia.
La base legale del trattamento di dati personali per le finalità di cui alla sezione 2 (A-B-C-D-E) è l'art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all'erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i Servizi richiesti. La finalità di cui alla sezione 2 (F) rappresenta un trattamento legittimo di dati personali ai sensi dell'art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i dati personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Easy4Cloud è soggetta. I trattamenti eseguiti per finalità di marketing descritti nella sezione 2(G) si basano sul rilascio del suo consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei dati personali per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi. Qualora l’interessato desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alla sezione 2(G) e 2 (H), potrà in qualunque momento farlo inviando una richiesta all’indirizzo privacy@easy4cloud.com.
Easy4Cloud può condividere il dato, allorquando, per l’espletamento del contratto e/o per l’erogazione del servizio debba (i) rivolgersi a terzi ad es. fornitori, appaltatori o agenti terzi, (ii) ovvero debba trasmettere dati o documentazione tecnica e amministrativa alle Autorità preposte; (iii) debba far uso di persone autorizzate da Easy4Cloud al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Easy4Cloud. In tutti i casi, i dati restano sotto il controllo di Easy4Cloud che ne garantire la protezione mediante idonei strumenti di trasmissione. I dati ceduti a terzi di cui sopra non vengono trattati dai terzi se non per gli adempimenti di legge, Easy4Cloud in particolare nei rapporti con fornitori, appaltatori o agenti terzi richiede espressamente ai medesimi di aver ottemperato agli adeguamenti previsti dal GDPR, affinché, i dati continuino ad essere trattati con un adeguato livello di protezione.
Ai sensi dell’art.13 del GDPR 679/2016 applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’interessato al trattamento ha diritto ad accedere ed ottenere una copia dei suoi dati personali; a richiedere conferma dell’effettivo trattando del suo dato personale. L’interessato potrà richiedere anche copia in formato elettronico o digitale dei propri dati; L’interessato ha diritto di rettifica e/o di aggiornamento dei propri dati personali, laddove, dimostri la non correttezza del dato personale in possesso del titolare che lo riguardi; L’interessato ha diritto all’oblio/alla cancellazione dei dati. La richiesta può essere presentata in qualsiasi momento e Easy4Cloud ne valuterà i termini di accoglimento nei limiti che potrebbero derivare da diritti o obblighi legali che potrebbero imporre la conservazione dei dati. Laddove, non ricorrano particolari ragioni ostative, Easy4Cloud procederà alla cancellazione senza indugio. Per l’esercizio dei predetti diritti, l’interessato può scrivere direttamente al seguente indirizzo email: privacy@easy4cloud.com Easy4Cloud non è dotato di sistemi che possano consentire la portabilità del dato. Laddove, la legittimità del trattamento dei dati personali si basi su un consenso già espresso, l’interessato ha altresì il diritto a revocare il consenso espresso in qualsiasi momento, tuttavia, la revoca, non pregiudica la legittimità di qualsiasi trattamento basata sul consenso in precedenza espresso. Il Titolare del trattamento è Easy4Cloud SRL in persona del legale rappresentante pro-tempore, con sede in Via Francesco Sforza, 14 – 20122 Milano MI – Italia. L’interessato, laddove si ritenga leso nell’esercizio dei suoi diritti potrà presentare reclamo presso il Garante italiano per la protezione dei dati personali.
Easy4Cloud invierà comunicazioni per finalità di marketing via e-mail soltanto se l’interessato abbia espressamente acconsentito a ricevere siffatte comunicazioni. Laddove, l’interessato non intenda più ricevere comunicazioni di marketing, potrà inviare una comunicazione a all’indirizzo email: privacy@easy4cloud.com con espressa indicazione del proprio nominativo, indirizzo email, e la specifica delle comunicazioni che non desidera più ricevere.
9.Modifiche alla privacy policy
Le condizioni di cui alla presente informativa possono cambiare, anche a seguito di eventuali cambiamenti o aggiornamenti legislativi. Easy4Cloud pubblicherà eventuali modifiche alla presente informativa mediante comunicazione sul proprio sito web www.easy4cloud.com o contattando direttamente l’interessato tramite gli altri canali autorizzati. La presente informativa è resa solo per il sito www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.easycallvoip.com, www.speedycrm.com, www.mywatsy.com e non anche per gli altri siti eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti sul sito. La navigazione sui siti www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.easycallvoip.com, www.speedycrm.com, www.mywatsy.com è libera, gratuita e non richiede necessariamente la registrazione.
B) CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Art.1 Oggetto: fornitura del servizio
1.1. Il contratto ha ad oggetto la fornitura al «Cliente», da parte di Easy4Cloud S.R.L. (di seguito Easy4Cloud), di servizi web e traffico voce fruibili in cloud sul portale denominato www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.easycallvoip.com, www.speedycrm.com, www.mywatsy.com attraverso l’acquisto di un prepagato come specificato sui portali.
1.2. Le parti convengono che il registro elettronico attestante il funzionamento del Servizio, formato e conservato a cura di Easy4Cloud, costituisce piena prova degli atti compiuti dalle parti.
1.3. Easy4Cloud potrà modificare in ogni momento le caratteristiche e/o le condizioni del Servizio, dandone comunicazione al Cliente con un preavviso di 10 giorni. Nel caso in cui la variazione proposta risulti peggiorativa delle caratteristiche e/o delle condizioni contrattualizzate, il Cliente, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della predetta comunicazione, potrà richiedere di incassare la parte di prepagato che non è ancora stata utilizzata.
Art. 2. Durata del contratto e recesso
2.1. Il contratto relativo ai servizi erogati da Easy4Cloud ha una durata correlata al periodo preacquistato.
Al termine del periodo acquistato, se non rinnovato, il cliente ha 30 giorni di tempo per cancellare le anagrafiche caricate sui portali che verranno, in ogni caso, rimosse al 30esimo giorno. 2.2. Easy4Cloud ha il diritto di recedere dal presente accordo in qualsiasi momento, sospendendo i «Servizi». In tal caso sarà obbligata esclusivamente alla restituzione al Cliente del rateo del prezzo corrisposto per il Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi altro rimborso o indennizzo o responsabilità del soggetto fornitore per il mancato utilizzo del Servizio da parte del Cliente nel periodo residuo. La cessazione dell’accordo, qualunque sia la causa, non esclude comunque l’obbligo da parte del Cliente di pagare gli addebiti, eventualmente maturati, a termini dell’accordo medesimo, alla data di cessazione.
2.3. Il Cliente persona fisica che richieda la prestazione di un servizio per fini estranei alla propria attività professionale (“Consumatore”), avrà facoltà di recedere liberamente senza dover fornire alcuna motivazione, dalle presenti Condizioni Generali di Contratto entro i 14 giorni lavorativi successivi alla conclusione del relativo contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il recesso potrà essere esercitato dal Cliente, ai sensi dell’art. 54 comma 1 Codice del Consumo, presentando una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da inviarsi, a customers@easy4cloud.com prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, conformemente alla procedura sopra indicata, è in capo al Cliente. A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, Easy4Cloud provvederà, ai sensi dell’art. 56, comma 1, Codice del Consumo, entro e non oltre i successivi 14 giorni, a rimborsare allo stesso i pagamenti da questi ricevuti per la parte di servizi non utilizzati.
Art.3. Obblighi del Fornitore
3.1. Easy4Cloud si impegna a fornire i «Servizi» alle condizioni meglio descritte sui portali www.easy4cloud.com, www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.easycallvoip.com, www.speedycrm.com, www.mywatsy.com nel dettaglio “offerta”.
3.2. Easy4Cloud non potrà, in alcun caso, visionare, utilizzare, copiare, manomettere i dati di proprietà del Cliente inseriti sui propri portali. La proprietà di tali dati resta del Cliente che se ne assume la responsabilità del trattamento.
3.3. Easy4Cloud si riserva la facoltà di variare in qualsiasi momento la soluzione tecnica utilizzata, purché equivalente o migliorativa in tema di caratteristiche e dei livelli di servizio promessi al Cliente.
Art.4. Obblighi del Cliente
4.1. Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio con la migliore diligenza, e a rispettare tutte le norme concernenti la condotta on line e la corretta fruizione del servizio, in modo, da non comprometterne, la stabilità, la sicurezza e la qualità.
4.2. Easy4Cloud si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi anche senza preventiva comunicazione al Cliente qualora rilevi, a proprio insindacabile giudizio e/o a seguito di segnalazione di terzi, indici dai quali risulti che le modalità di utilizzo del Servizio da parte del Cliente, o da altri soggetti autorizzati dal Cliente, possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a Easy4Cloud o a terzi, nonché, compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei servizi offerti, fatto salvo il diritto di Easy4Cloud al risarcimento del danno. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte di Easy4Cloud, dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro Easy4Cloud avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto, fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto della medesima Easy4Cloud ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.
4.3. Il Cliente si impegna, inoltre, a non utilizzare i servizi per finalità illecite ed a non violare, in alcun modo, tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. In particolare, il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d’autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano, in alcun modo, ledere o mettere in pericolo l’immagine di terzi o di Easy4Cloud.
4.4. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l’invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari.
4.5. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un contratto per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all’utilizzo del servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i servizi. Pertanto Easy4Cloud non può essere ritenuta, in alcun modo, responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del servizio.
4.6. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne Easy4Cloud da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e comunque connesse all’utilizzo dei servizi da parte del Cliente.
4.7. Il Cliente si impegna, a pena di decadenza, ad effettuare ogni contestazione in ordine all’esecuzione del contratto con comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata a.r. (anticipata a mezzo fax), contenente la dettagliata indicazione tecnica delle contestazioni, spedita entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza della circostanza in contestazione. In mancanza di tale comunicazione, ovvero laddove sia decorso il termine di decadenza, ogni contestazione deve ritenersi inammissibile.
4.8. Il Cliente è tenuto a comunicare per iscritto ogni cambiamento o modifica dei dati relativi alla denominazione sociale, alla sede legale, all’indirizzo ed al numero di partita IVA.
4.9. Nel caso di richiesta per conto di terzi (clienti finali) da parte del Cliente, il Cliente stesso dovrà conformarsi alle seguenti condizioni: a) il Cliente si impegna a fare approvare ed a far rispettare ai clienti finali gli obblighi previsti nelle presenti CGS, nonché, quelle specificatamente previste nella “offerta”, così come a rispettare e far rispettare ai propri clienti le policies di Easy4Cloud. Inoltre, il Cliente si impegna a far conoscere al cliente finale ed a far rispettare gli obblighi di cui all’art. 7 del presente contratto. Il Cliente rimane comunque unico responsabile nei confronti di Easy4Cloud per le conseguenze di cui al presente articolo 4, con l’onere per il Cliente di rivalersi, eventualmente, nei confronti del cliente finale. b) il Cliente si impegna e garantisce fin da ora che i clienti finali stipuleranno idoneo contratto in relazione a ciascun ordine.
4.9.1. Il Cliente dichiara e garantisce fin da ora che gli ordini non violeranno le presenti CGC, nonché, diritti di terzi e di tenere indenne Easy4Cloud in caso di azione legale che possa scaturite dalla condotta illecita del cliente finale.
4.9.2. Il Cliente si impegna a garantire l’osservanza delle leggi sulla privacy, a darne informativa al cliente finale e a raccogliere il relativo consenso al trattamento del dato laddove richiesto per legge. Il Cliente si impegna ad inviare al proprio cliente finale ogni comunicazione di servizio che Easy4Cloud ritenga opportuno comunicare. Il Cliente sarà direttamente responsabile nei confronti del cliente finale, e nei confronti di Easy4Cloud, nel caso di mancato tempestivo invio delle informazioni di cui al presente punto.
4.9.3. Il Cliente assume ogni responsabilità in relazione agli ordini inoltrati a Easy4Cloud e si obbliga a manlevare e tenere indenne la medesima Easy4Cloud da qualsiasi pretesa di terzi relativa e comunque connessa all’esecuzione del Contratto e/o alla violazione da parte del Cliente o del cliente finale delle obbligazioni, dichiarazioni e garanzie di cui al presente contratto. 4.10. Nell’utilizzo di particolari Servizi (ad es. la conservazione di dati anagrafici) potrebbe verificarsi un trattamento di dati personali di terzi soggetti caricati sui portali di Easy4cloud da parte del Cliente. In tali ipotesi, il Cliente si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, il Cliente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Easy4Cloud SRL dai soggetti i cui dati personali siano stati trattati attraverso il “suo” utilizzo dei servizi in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora il Cliente fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi nell’utilizzo del servizio, garantisce, fin da ora, – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica (ad esempio, il consenso dell’interessato) ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.
Art.5. Corrispettivo e pagamento del servizio
5.1. Il Cliente per la fornitura del Servizio dovrà ricaricare il suo conto come indicato nell’«offerta». Il costo per ogni utilizzo del Servizio sarà scalato dal conto del Cliente fino al suo azzeramento.
5.2. Easy4Cloud si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento, il corrispettivo, anche in considerazione della variazione dei costi, agli aumenti dei tassi di cambio e/o ai prezzi concordati con i propri fornitori, dandone preventiva comunicazione al Cliente tramite mail/ fax o raccomandata.
Il nuovo listino si considererà tacitamente approvato, qualora il Cliente non invii comunicazione di disdetta entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al comma 5.2. 5.3. In caso di mancato o ritardato pagamento del corrispettivo saranno dovuti alla scadenza di ogni fattura, gli interessi di mora nella misura determinata dall’art. 5 del D.Lgs. n. 231/2002, fermo restando quanto previsto dall’art. 6 del medesimo decreto.
Art.6. Codici di accesso al servizio
6.1. All’atto della registrazione sui portali www.easyofficecloud.com, wwweasycallcloud.com, www.easycallvoip.com, www.speedycrm.com, www.mywatsy.com Easy4Cloud fornirà al Cliente i codici e le istruzioni necessarie per usufruire del «Servizio». I codici sono strettamente personali.
6.2. Il Cliente è responsabile per l’uso e per la diffusione dei codici di accesso. In caso di furto, smarrimento o uso illecito da parte di terzi, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione ad Easy4Cloud mediante comunicazione via email a customers@easy4cloud.com che provvederà a disattivare i codici di accesso in questione ed a fornire in tempi brevi nuovi codici al Cliente.
Art. 7. Limitazioni di responsabilità del Fornitore
7.1. Easy4Cloud si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i servizi oggetto del presente contratto. Il Cliente conviene e concorda che Easy4Cloud non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo della medesima Easy4Cloud quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente o comunque in genere per fatti indipendenti dalla volontà di Easy4Cloud. In caso di interruzione del servizio, Easy4Cloud si impegna a ripristinarlo nel minor tempo possibile.
7.2. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che Easy4Cloud non potrà, in alcun caso, essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti CGC, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi non corretto o non compatibile e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi.
7.3. Easy4Cloud non potrà essere, in nessun caso, ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione del presente contratto. Il Cliente è informato che il servizio potrà essere sospeso, cancellato o trasferito su richiesta delle Autorità cui i servizi sono soggetti.
7.4. Easy4Cloud non è e non può, in alcun modo, ritenersi responsabile per l’impossibilità di contattare i servizi di emergenza.
7.5. Easy4Cloud si riserva la facoltà di sospendere il Servizio, in tutto o in parte, per gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, senza che in relazione a ciò il Cliente possa avanzare alcuna pretesa nei confronti del soggetto fornitore.
Art.8. Cessione del contratto
Il «Cliente», ai sensi dell’art. 1407 Cod. civ., presta sin d’ora il proprio consenso affinché Easy4Cloud possa cedere il contratto a terzi, fermo restando le caratteristiche dell’«offerta» ed i livelli di «Servizio» prestati.
Art.9. Clausola risolutiva espressa
9.1. Il contratto si risolverà di diritto, ai sensi dell’art. 1456 Cod. civ., qualora:
a) il Cliente sia inadempiente agli obblighi di cui agli artt.4 (obblighi del cliente) e 5 (corrispettivo e pagamento del Servizio);
b) in caso di ritardato o mancato pagamento anche di una sola fattura alla scadenza;
c) il Cliente sia sottoposto a procedura concorsuale;
d) i beni del Cliente siano sottoposti a procedura esecutiva;
9.2. Nel caso di risoluzione, restano salvi tutti i diritti di ciascuna parte maturati prima della data di cessazione del rapporto contrattuale, nonché ogni altro diritto spettante per legge e/o in virtù del contratto, compreso l’eventuale risarcimento del danno subito da Easy4Cloud in conseguenza della risoluzione.
Art.10. Modifiche contrattuali
10.1. Easy4Cloud si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti CGS nonché i termini e le condizioni dell’ “offerta”, con comunicazione da trasmettere via e-mail al Cliente con preavviso di almeno 10 giorni, qualora ricorrano i seguenti motivi: 1) mutamenti delle condizioni tecniche/economiche/contrattuali imposte da terze parti (a titolo esemplificativo non esaustivo, fornitori e partner commerciali) e/o conseguenti all’entrata in vigore di nuove disposizioni normative o regolamentari, o alla modifica di disposizioni esistenti; 3) necessità di mantenere un adeguato livello di servizio; 4) assicurare adeguati standard di sicurezza della piattaforma; 5) entrata in vigore di nuove disposizioni di legge; 6) oppure vi sia una modifica dei prezzi di vendita dei servizi. Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potrà essere effettuata anche per il tramite di avviso generale ai Clienti pubblicati sul sito di Easy4Cloud.
10.2. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, oppure un aumento dei prezzi di vendita dei servizi, il Cliente avrà facoltà di recedere inviando a Easy4Cloud la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 10 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.
Art.11. Invio contratto.
Le parti dichiarano che oltre alle modalità di sottoscrizione previste sul sito web, il testo sottoscritto e restituito a mezzo fax avrà la stessa efficacia dell’originale.
Art.12. Legge applicabile e foro competente.
12.2. Qualsiasi controversia derivante dal contratto, incluse, in via meramente esemplificativa, quelle derivanti dall’interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione del contratto, sarà di competenza esclusiva del Foro di Napoli Nord.
Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente.
Art.1 OGGETTO: FORNITURA DEL SERVIZIO.
1. Il contratto ha per oggetto la fornitura al «Cliente», da parte di Easy4CLoud S.R.L., di servizi di fonia su IP, sistemi di comunicazione multichannel denominati 'Vas' e servizi software. La fornitura avverrà attraverso l'utilizzo in comodato gratuito o la vendita di apparati VoIP o attraverso la fruizione degli stessi via web.
1.2 Le parti convengono che il registro elettronico attestante il funzionamento del «Servizio», formato e conservato a cura di Easy4CLoud S.R.L., costituisce piena prova degli atti compiuti dalle parti.
1.3 Easy4CLoud S.R.L.. potrà modificare in ogni momento le caratteristiche e/o le condizioni del «Servizio», dandone comunicazione al «Cliente» con un preavviso scritto di almeno 7 giorni solari. Nel caso in cui la variazione proposta risulti peggiorativa delle caratteristiche e/o delle condizioni contrattualizzate, il «Cliente», entro 7 giorni solari dalla data di ricevimento di detta comunicazione, potrà recedere dal contratto, dandone comunicazione scritta a Easy4CLoud S.R.L., quale soggetto fornitore, senza che ciò comporti il pagamento dei ratei a scadenza dalla data in cui il recesso diventa operativo.
Art. 2. DURATA DEL CONTRATTO E RECESSO.
2.1 Il contratto relativo al prodotto Easy4CLoud Pbx a canone ed il contratto relativo al prodotto Watson Easy Call con apparato a canone hanno validità annuale e si rinnovano di anno in anno, salvo disdetta da inviare almeno 45 giorni prima della scadenza. In caso di recesso anticipato il Cliente è tenuto a corrispondere l’importo di Euro 500,00 per il costo operatore relativo al Pbx e di Euro 1.000,00 nel caso di Watson Easy Call con apparato.
I prodotti Easycall Web e Easycall Cloud hanno validità legata al periodo preacquistato con un minimo di 1 mese. Al termine del periodo acquistato, se non rinnovato, il cliente ha 30 giorni per cancellare le anagrafiche caricate sul sistema Easycall che verranno in ogni caso rimosse al 30esimo giorno. I prodotti SpeedyCRM e Easyoffice Cloud sono prodotti ricaricabili a crediti, per i quali la durata è legata alla presenza di crediti attivi sul proprio borsellino. Per il Easycall Web, Easycall Cloud, SpeedyCRM e Easyoffice Cloud non sono previsti costi operatore per il recesso anticipato.
2.2 Easy4CLoud S.R.L. ha il diritto di recedere dal presente accordo in qualsiasi momento, sospendendo il «Servizio». In tal caso sarà obbligata esclusivamente alla restituzione al «Cliente» del rateo del prezzo corrisposto del «Servizio» corrispondente al numero di giorni non utilizzati, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi altro rimborso o indennizzo o responsabilità del soggetto fornitore per il mancato utilizzo del «Servizio» dal parte del «Cliente» nel periodo residuo. La cessazione dell’accordo, qualunque sia la causa, non esclude comunque l’obbligo da parte del «Cliente» di pagare gli addebiti, eventualmente maturati, a termini dell’accordo medesimo, alla data di cessazione
Art.3. OBBLIGHI DEL SOGGETTO FORNITORE.
3.1. Easy4CLoud S.R.L. si impegna a fornire il «Servizio» in accordo a quanto descritto nell’«offerta».
3.2. Easy4CLoud S.R.L. si riserva la facoltà di variare in qualsiasi momento la soluzione tecnica utilizzata, purché equivalente o migliorativa in tema di caratteristiche e dei livelli di servizio promessi al «Cliente».
3.3. Easy4CLoud S.R.L. potrà sospendere il «Servizio», in tutto o in parte, al fine di garantire interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, senza che in relazione a ciò il «Cliente» possa avanzare alcuna pretesa nei confronti del soggetto fornitore.
Art.4. OBBLIGHI DEL CLIENTE.
4.1. Il «Cliente» si impegna a rispettare tutte le norme concernenti la condotta on line e la corretta fruizione dei servizi.
4.2. Il «Cliente» si impegna, a pena di decadenza, ad effettuare ogni contestazione relativa alle difformità tra il «Servizio» contrattualizzato e quello fornito da Easy4CLoud S.R.L. con comunicazione scritta a mezzo fax o mail, contenente la dettagliata indicazione tecnica delle contestazioni, spedita entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo di attivazione. In mancanza di tale comunicazione, ovvero laddove sia decorso il termine di decadenza, il «Servizio» si intenderà pienamente accettato.
4.3. Il «Cliente» si impegna, a pena di decadenza, ad effettuare ogni contestazione in ordine all’esecuzione del contratto con comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata a.r. (anticipata a mezzo fax), contenente la dettagliata indicazione tecnica delle contestazioni, spedita entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza della circostanza in contestazione. In mancanza di tale comunicazione, ovvero laddove sia decorso il termine di decadenza, ogni contestazione deve ritenersi inammissibile.
4.4. Il «Cliente» si impegna a non consentire l’utilizzo a qualsiasi titolo del «Servizio» a soggetti da lui non espressamente autorizzati.
4.5 Il «Cliente» è tenuto a comunicare per iscritto ogni cambiamento o modifica dei dati relativi alla denominazione sociale, alla sede legale, all’indirizzo ed al numero di partita IVA.
Art.5. LIMITAZIONI ED ESONERI DI RESPONSABILITA’.
5.1. Easy4CLoud S.R.L. non è in alcun modo responsabile per interruzioni, malfunzionamenti, mancata attivazione od esecuzione del «Servizio» che siano imputabili ad atti dolosi o ad omissioni del «Cliente», o che derivino dalla indisponibilità dei servizi di comunicazione e delle fonti di energia imputabili ai fornitori di servizi di comunicazione e/o di energia elettrica o comunque indipendenti dalla volontà di Easy4CLoud S.R.L.
5.2. Easy4CLoud S.R.L. non è in alcun modo responsabile in merito ai problemi di malfunzionamento del «Servizio» riconducibili ad una configurazione inappropriata, non corretta o non compatibile.
5.3. Easy4CLoud S.R.L. non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del «Cliente» per i danni derivanti dalla mancata disponibilità del «Servizio», quali, a titolo meramente esemplificativo, perdite di opportunità e/o di affari, mancati ricavi, danni indiretti derivanti dal mancato funzionamento del «Servizio».
5.4. Easy4CLoud S.R.L. non è e non può in alcun modo ritenersi responsabile per l’impossibilità di contattare i servizi di emergenza.
5.5. Il «Cliente» è direttamente responsabile riguardo ad ogni telefonata effettuata e su di lui incombe l’obbligo di non utilizzare il «Servizio» per fini illeciti.
Art.6. CORRISPETTIVO E PAGAMENTO DEL SERVIZIO.
6.1. Il «Cliente» per la fornitura del «Servizio» dovrà pagare il corrispettivo come indicato nell’«offerta».
6.2. Easy4CLoud S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento il corrispettivo, anche in considerazione della variazione dei costi relativi alla linea di accesso, agli aumenti dei tassi di cambio e/o ai prezzi concordati con i propri fornitori dandone preventiva comunicazione al cliente tramite mail/ fax o raccomandata. Il nuovo listino si considererà automaticamente approvato qualora il cliente non invii disdetta entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione.
6.3. In caso di mancato o ritardato pagamento del corrispettivo saranno dovuti alla scadenza di ogni fattura gli interessi di mora nella misura determinata dall’art. 5 del D.L.T. n. 231/2002, fermo restando quanto previsto dall’art. 6 del medesimo decreto.
6.4. Il «Cliente» potrà presentare eventuali reclami in merito agli importi fatturati tramite comunicazione spedita a mezzo fax o con lettera raccomandata a.r., ricevuta da Easy4CLoud S.R.L.. entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricezione della fattura, con indicazione specifica delle voci e degli importi contestati. In difetto della predetta comunicazione, o nel caso in cui questa sia inviata oltre i termini indicati, la fattura si intenderà accettata per l’intero importo. Resta inteso che, anche in caso di reclamo, gli importi contestati dovranno essere pagati per intero entro il termine indicato nella fattura. Qualora il reclamo sia riconosciuto fondato, Easy4CLoud S.R.L.. compenserà gli importi dovuti nella prima fattura successiva utile. In mancanza di detta fattura successiva, Easy4CLoud S.R.L. provvederà ad emettere nota di credito a favore del «Cliente».
Art.7. CODICI DI ACCESSO AL SERVIZIO.
7.1. All’atto della accettazione della richiesta di attivazione del «Servizio», Easy4CLoud S.R.L. fornirà al «Cliente» i codici e le istruzioni necessarie per usufruire del «Servizio». I codici sono strettamente personali.
7.2. Il «Cliente» è responsabile per l’uso e per la diffusione dei codici di accesso. Nel caso di furto, smarrimento o uso illecito da parte di terzi, il «Cliente» dovrà darne immediata comunicazione ad Easy4CLoud S.R.L. che provvederà a disattivare i codici di accesso in questione ed a fornire in tempi brevi nuovi codici al «Cliente».
Art.8. CESSIONE DEL CONTRATTO.
Il «Cliente», ai sensi dell’art. 1407 Cod. civ., presta sin d’ora il proprio consenso affinché Easy4CLoud S.R.L. possa cedere il contratto a terzi, fermo restando le caratteristiche dell’«offerta» ed i livelli di «Servizio» prestati.
Art.9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
a) il «Cliente» sia inadempiente agli obblighi di cui alle seguenti clausole: 4. (obblighi del cliente); 6. (corrispettivo e pagamento del «Servizio»);
c) il «Cliente» sia sottoposto a procedura concorsuale;
d) i beni del «Cliente» siano sottoposti a procedura esecutiva;
9.2. Nel caso di risoluzione, restano salvi tutti i diritti di ciascuna parte maturati prima della data di cessazione del rapporto contrattuale, nonché ogni altro diritto spettante per legge e/o in virtù del contratto, compreso l’eventuale risarcimento del danno subito da Easy4CLoud S.R.L.. in conseguenza della risoluzione.
Art.10. MODIFICHE.
Ogni modifica del presente contratto sarà valida ed efficace solo laddove sia fatta per iscritto.
Le parti dichiarano che il testo sottoscritto e restituito a mezzo fax avrà la stessa efficacia dell’originale.
12.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
12.2. Qualsiasi controversia derivante dal contratto, incluse, in via meramente esemplificativa, quelle derivanti dall’interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione del contratto, sarà di competenza esclusiva del Foro di S. Maria Capua Vetere.
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