Source: http://www.asesoriayempresas.es/legislacion/JURIDICO/227617/decreto-30-2014-de-24-de-abril-por-el-que-se-modifica-el-decreto-220-2000-de-4-de-diciembre-por
Timestamp: 2018-02-26 03:52:22
Document Index: 15618327

Matched Legal Cases: ['artículo 12', 'Artículo 6', 'Artículo 9', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 19']

Decreto 30/2014, de 24 de abril, por el que se modifica el Decreto 220/2000, de 4 de diciembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos - Portal Asesoría y Empresas Thomson Reuters
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DECRETO 30/2014, DE 24 DE ABRIL, POR EL QUE SE MODIFICA EL DECRETO 220/2000, DE 4 DE DICIEMBRE, POR EL QUE SE REGULAN LAS CARTAS DE SERVICIOS, LOS SISTEMAS DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y LOS PREMIOS ANUALES A LA CALIDAD DEL SERVICIO PÚBLICO Y MEJORES PRÁCTICAS, Y A LAS MEJORES INICIATIVAS O SUGERENCIAS DE LOS EMPLEADOS PÚBLICOS (DOC 84 DE 2 DE MAYO)
El Decreto 220/2000, de 4 de diciembre ( LCAN 2000, 256 ) , por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos, y su posterior modificación operada por el Decreto 33/2010, de 18 de marzo ( LCAN 2010, 123 ) , ha supuesto un impulso para la mejora de la calidad y la prestación de los servicios de nuestra Administración Pública. La experiencia derivada del desarrollo y ejecución de las medidas previstas en dicha disposición normativa y, en particular, del programa de Cartas de Servicios iniciado en el año 2001, así como de las convocatorias anuales de los premios a la calidad, aconsejan la introducción de determinadas modificaciones puntuales que se relacionan con las modalidades de cartas de servicios, los sistemas de evaluación, la creación y la temporalidad de los premios previstos en la norma.
La implantación cada vez mayor de servicios electrónicos aconseja la publicación de cartas de este tipo de servicios, en las que se informará a los ciudadanos sobre los servicios a los que puedan acceder electrónicamente y en las que se indicarán las especificaciones técnicas de uso y los compromisos de calidad en su prestación. Así está previsto en la letra a) del número 3 del artículo 12 del Decreto 19/2011, de 10 de febrero (LCAN 2011, 65, 98), por el que se regula la utilización de los medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, que prevé entre los servicios que deberán disponer las sedes electrónicas, en su caso, la Carta de Servicios Electrónicos.
En su virtud, a propuesta del Consejero de Presidencia, Justicia e Igualdad y previa deliberación del Gobierno en su reunión del día 24 de abril de 2014, Dispongo:
Artículo único. Modificación del Decreto 220/2000, de 4 de diciembre ( LCAN 2000, 256 ) , por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios anuales a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos
«Decreto 220/2000, 4 de diciembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, los sistemas de evaluación de la calidad y los premios a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos.»
Dos. Se modifica el párrafo octavo del preámbulo, en el sentido de eliminar el término «anuales».
«Artículo 6 bis) Cartas de Servicios Electrónicos.
«Artículo 9.– Sistemas de autoevaluación.
«"Capítulo IV. Premios a la calidad del servicio público y mejores prácticas, y a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos"
Artículo 15.– Premios a la calidad del servicio público y a las mejores prácticas.
Artículo 16.– Premios a las mejores iniciativas o sugerencias de los empleados públicos.
Artículo 17.– Convocatoria de los Premios.
Artículo 18.– Concesión de los Premios.
Artículo 19.– Jurado de los Premios.
4. El funcionamiento del Jurado se ajustará a lo establecido para los órganos colegiados en el Capítulo II del Título II de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre ( RCL 1992, 2512 , 2775 y RCL 1993, 246) , de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común».