Source: http://www.usporneperlatory.com/Obchodne-podmienky-KERZEROS-eshopy.html
Timestamp: 2017-10-23 09:59:12+00:00
Document Index: 16887300

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§10', '§ 7', '§ 18', '§ 18', '§ 622', '§ 623', '§ 2']

Úsporné perlátory | Obchodné podmienky KERZEROS-eshopy
Upozornenie: V prípade zadania neplatných údajov nebude tovar vyexpedovaný, čím kúpna zmluva zaniká.
Všeobecné obchodné podmienky popisujú bežnú obchodnú spoluprácu medzi kupujúcim a firmou Zsolt Keresztes KERZEROS. Sú k dispozícii na internetových stránkach firmy a zároveň aj na kontaktnej adrese firmy Zsolt Keresztes KERZEROS. Tieto podmienky tvoria základ obchodnej spolupráce a nový kupujúci je povinný sa riadne s týmito ustanoveniami oboznámiť ešte pred začatím nákupu.
1) Na predaj našich výrobkov používame výhradne náš e-shop www.usporneperlatory.com.
2) Sme zároveň dodávateľom našich výrobkov pre firmy, ktoré predávajú formou priameho predaja. Tieto firmy kupujú naše výrobky a nezávisle od nás ich predávajú konečnému spotrebiteľovi. NIE SME PRÁVNE ZODPOVEDNÝ ZA OBCHODNÚ ČINNOSŤ FIRIEM, KTORÉ SÚ NEZÁVISLÉ.
Fakturačná adresa sa nachádza v sekcii Kontakt.
Korešpondenčná adresa / Zsolt Keresztes KERZEROS, Bodrocká 28, 821 07 Bratislava.
· prostredníctvom nášho e-shopu
Úspešným odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje jej záväznosť a zároveň súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Prijatie objednávky potvrdíme emailom alebo telefonicky.
Objednávka musí obsahovať: meno kontaktnej osoby, telefónne číslo, e-mail, presný popis a počet kusov objednávaného tovaru, spôsob odberu a platby. Preto je najjednoduchšie nakupovať priamo na tejto web stránke, kde stačí správne údaje kupujúceho zadať iba pri objednávaní v e-shope, ktorý je prístupný po vyžiadaní prístupového hesla.
Zmena údajov kupujúceho: Každú zmenu údajov je nutné okamžite nahlásiť spoločnosti Zsolt Keresztes KERZEROS. Za nedopatrenie a výdavky spojené s nehlásením zmeny údajov firma Zsolt Keresztes KERZEROS nezodpovedá.
Zrušenie objednávky: V prípade, že kupujúci je nútený zrušiť objednávku, musí tak urobiť písomne, a to e-mailom alebo poštou. Na základe obchodnej etiky a udržiavania dobrých obchodných vzťahov očakávame, že nás objednávajúci o týchto okolnostiach informuje včas, a len v nevyhnutných prípadoch.
Dodávky sú realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti daného produktu a prevádzkových možností. Objednávky sú spracovávané ihneď a vybavované do 3 pracovných dní. V prípade, že nemáme daný produkt práve k dispozícii skladom, doba vybavenia objednávky môže trvať v priemere 7-14 pracovných dní. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na miesto odberu, ktoré určí odberateľ v objednávke.
Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Všetky ceny uvedené v e-shope sú aj s DPH, pretože sme platci DPH na Slovensku.
Je v záujme kupujúceho si pri každom nákupe aktuálne ceny overiť. Vyhradzujeme si právo zmeniť ceny podľa potreby.
Úhrada: Dátumom úhrady / platby faktúry sa rozumie deň, kedy je čiastka pripísaná na účet veľkoobchodu. Platbu objednaného tovaru je možné uskutočniť dobierkou alebo platbou vopred. Tú je možné uskutočniť bankovým prevodom na účet predávajúceho. Informácie potrebné na realizáciu platby Vám pošleme e-mailom.
Splatnosť: Pri platbe vopred je splatnosť objednávky 7 kalendárnych dní pokiaľ nie je dohodnuté inak. Po tomto období sa neuhradená objednávka považuje za zrušenú.
UPOZORNENIE: Tovar je až do úplného zaplatenia faktúry majetkom firmy Zsolt Keresztes KERZEROS.
Tovar je expedovaný Slovenskou poštou. Náklady na prepravu tovaru, poistenie a náklady na dopravu reklamácií hradí kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Za škody vzniknuté pri preprave tovaru neručíme. Ak sa vyskytne problém s poškodením tovaru pri preprave prepravnou službou, je nutné v čo najkratšom čase kontaktovať prepravnú službu. Poškodený tovar v žiadnom prípade ďalej nepoužívajte. Zsolt Keresztes KERZEROS zároveň neručí za škody spôsobené oneskorením zásielky. Tovar je tiež možné prevziať osobne na dohodnutom mieste (platí len v Bratislave).
Pri preberaní tovaru si dôkladne skontrolujte množstvo a typ tovaru a či tovar nie je mechanicky poškodený. Ak sa objavia nezrovnalosti v dodávke a fakturácii tovaru, je potrebné kontaktovať firmu Zsolt Keresztes KERZEROS bezodkladne, najneskôr do 3 dní od obdržania tovaru. Neskoršie reklamácie nemusia byť akceptované.
Firma Zsolt Keresztes KERZEROS sa vždy snaží vyhovieť požiadavkám svojich zákazníkov, preto nás pri akýchkoľvek otázkach kontaktujte.
8.1 Cenník poštových služieb
Ceny prepravy sú uvedené s DPH. Poštovné a balné môže byť zdarma počas akcie.
Dodávka tovaru je do 24-48 hodín od expedície z nášho skladu.
Spolu s tovarom zasielame i daňový doklad – faktúru. (alternatívou je zaslanie elektronickej faktúry cez e-mail)
Pre zakúpený tovar platia záručné podmienky podľa zákona. Bežná záruka je 2 roky, ak nie je uvedené inak.
V prípade, že chcete reklamovať tovar kúpený formou priameho predaja, musíte ho reklamovať u firmy, od ktorej ste výrobky kúpili. U nás je možné reklamovať len ten tovar, ktorý ste kúpili priamo od nás. Názov predajcu vždy nájdete na bločku.
Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je bezodkladne po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku.
Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane hodnoty za najlacnejšie bežný spôsob doručenia ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 7 ods. 6 Zákona neuplatňuje napríklad pre tovar, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, alebo ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo zníženiu akosti, taktiež pre predaj novín, časopisov, periodickej tlače, kníh a na predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo aj na tovar, ktorý bol uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov.. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčností tovaru má spotrebiteľ s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v bežnej predajni, čo prezumuje povinnosť vrátenia tovaru s originálnym obalom, visačkami a podobne. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.
Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa ...... Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám na základe prijatých bezpečnostných opatrení.
Vašu objednávku je možné stornovať bez storno poplatku do 12 hodín od jej vytvorenia.
Firma Zsolt Keresztes KERZEROS si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť kedykoľvek, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo zákonov, a to bez súhlasu kupujúceho.
Zjednodušený formulár na odstúpenie od zmluvy (na stiahnutie)
Rozšírené Všeobecné obchodné podmienky.
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Zsolt Keresztes KERZEROS, so sídlom Bodrocká 5051/28, 821 07 Bratislava-Podunajské Biskupice, IČO: 44961014, DIČ: 1081730958, (ďalej len “predávajúci”) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. (www.usporneperlatory.com)
mail: keresztes@usporneperlatory.com
telefón: +421902 313 488, +421901 920 167
poštová adresa: Zsolt Keresztes KERZEROS, Bodrocká 5051/28, 821 07 Bratislava-Podunajské Biskupice
Slovenská sporiteľňa: 0634153164/ 0900
IBAN: SK73 0900 0000 0006 3415 3164
2.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim. V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané bez DPH (až kým sa nestaneme platcami DPH). Automaticky vykonávané Oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho, ktoré kupujúci obdrží na svoju e-mailovú adresu ihneď po odoslaní jeho objednávky,sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky; toto Oznámenie má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupujúceho o zaevidovaní jeho objednávky do systému. Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
2.5. Podľa novely zákona č. 222/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty nemožno od 1.1. 2013 meniť údaje v už vystavenom daňovom doklade (faktúre). Údaje v daňovom doklade (faktúra) je možné meniť len v prípade, kedy zákazník tovar ešte neprijal a nezaplatil. Účinnosť nadobudne až potom ako sa staneme povinnými platcami DPH.
odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, faktúru alebo daňový doklad).
3.3. Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predá-vajúcim nedohodne inak.
5.1. Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajú-ceho.
5.10. Kupujúci ku každej zásielke obdrží papierovú faktúru v balíku alebo elektronickú faktú-ru e-mailom. Tam, kde je nutný záručný list, dostane ho v balení, prípadne v elektronickej podobe.
5.12. Platba vopred prevodom na účet. Ak si zvolíte platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky vám na e-mail pošleme elektronickú faktúru. Po pripísaní platby na náš účet a vyexpedovaní objednávky, obdržíte na ten istý e-mail faktúru. Pri platbe vopred prevodom na účet, môže byť termín dodania ovplyvnený termínom uhradenia platby. Je nutné, aby bola čiastka pripísaná na náš účet najneskôr do piatich pracovných dní po potvrdení objednávky v opačnom prípade je možné považovať objednávku za zrušenú.
6.1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len”kúpna cena”) formou dobierky v mieste dodania tovaru , alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v záväz-nej akceptácii objednávky.
6.7. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať pred dodaním tovaru čiastočnú úhradu kúpnej ceny tovaru vo forme proforma faktúry v prípade, že sa jedná sa o väčšie množstvo objednaného tovaru.
8.2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predajcu www.usporneperlatory.com v časti Obchodné podmienky. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že si podmienky prečítal a v celom rozsahu s ním súhlasí a zároveň potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon”).
8.3. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajú-ceho.
8.7. Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie chyby po predložení tovaru vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajú-ceho spolu so záručným listom a dokladom o zaplatení. Faktúra je zároveň záručný list. (v papierovej alebo elektronickej forme).
8.8. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatniť reklamáciu na poštovej adrese predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar na poštovú adresu predávajúceho – Zsolt Keresztes KERZEROS, Bodrocká 28, 821 07 Bratislava a vyplní a odošle formulár na uplatnenie reklamácie . Kupujúci je povinný vo formulári presne označiť druh a rozsah vád tovaru. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vybavovanie záručných udalostí (ďalej len „určená osoba“). Zoznam určených osôb kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
Predávajúci odporúča kupujúcemu zásielku s tovarom si poistiť. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa nedá objektívne doručiť predávajúcemu a ktorý je pevne zabudovaný, začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doručiť na poštovú adresu predávajúceho, ak predávajúci alebo určená osoba neurčí inak (napr. dopraviť tovar priamo určenej osobe). V prípade akýchkoľvek nejasností sa obráťte na spoločnosť Zsolt Keresztes KERZEROS, na číslo +421902 313488, prípadne na e-mail: keresztes@usporneperlatory.com.
8.9. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na poštovej adrese Zsolt Keresztes KERZEROS, Bodrocká 28, 821 07 Bratislava.
8.12. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho formou dohodnutou medzi obidvoma zmluvnými stranami (e-mailom a doporučeným listom) a zároveň bude kupujúcemu spolu s tovarom doručený reklamačný protokol.
10.2. Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji”) a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.
10.4. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť buď písomnou formou v zmysle platných právnych predpisov alebo písomnou formou vo forme e-mailu na adresu: keresztes@usporneperlatory.com
10.5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu a dôvod odstúpenia od zmluvy. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale na adresu Zsolt Keresztes KERZEROS, Bodrocká 28, 821 07 Bratislava. Odporúčame tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
11.8. Špecifikácie výrobkov sa môžu zmeniť bez upozornenia. Obrázky tovarov majú len informatívny charakter.
V Bratislave dňa 23. 06. 2014