Source: http://docplayer.fi/1810453-Peliklinikka-valiraportti.html
Timestamp: 2017-01-24 11:50:57+00:00
Document Index: 17561596

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Peliklinikka - Väliraportti
Download "Peliklinikka - Väliraportti"
1 Peliklinikka - Väliraportti2 SISÄLLYS 1. PELIKLINIKKA Peliklinikan toimintaperiaatteita Peliongelma ilmiönä PALVELUJA YHDEN OVEN PERIAATTEELLA Peliklinikan palveluihin hakeutuminen Pelaajan tunnistaminen ja ohjaus Peliklinikalle Asiakaslähtöinen hoitosuunnitelma KEHITTÄMISTYÖ JA OSAAMISEN KERTYMINEN Osaamisen vahvistuminen ja yhteinen kehittäminen Asiakastyön kehittäminen kokeiluja Kokemusasiantuntijoiden rooli Peliklinikalla Tiedonkeruu ja tutkimus asiakkaan profiili tutuksi OSAAMISEN LEVITTÄMINEN JA VERKOSTOTYÖ - Resurssikeskus- ja koulutus HENKILÖSTÖ JA HALLINTO Peliklinikan henkilöstö Talous kustannussäästöjä? TOIMINNAN JA KEHITTÄMISEN HAASTEITA LIITTEET Liite 1 Peliklinikan toimintastrategia Liite 2 Peliklinikan asiakkaiden ja järjestettyjen koulutusten määrät Liite 3 Julkaisuluettelo Liite 4 Peliklinikan johtoryhmän jäsenet Tarkistettu3 1. PELIKLINIKKA Peliklinikka on erityisesti rahapeliongelmiin erikoistunut palvelukokonaisuus, joka tuottaa ja kehittää monitoimijaperiaatteella matalan kynnyksen palveluja pelaajille, heidän läheisilleen ja peliongelmaa työssään kohtaaville. Peliklinikan hankekumppaneita ovat Helsingin ja Vantaan kaupungit, A-klinikkasäätiö, Sininauhaliitto, Sosiaalipedagogiikan säätiö, Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Socca sekä Terveyden ja hyvinvoinnin laitos THL. Peliklinikka toimii vuokratiloissa Helsingin keskustassa Kaisaniemessä. 34 1.1 Peliklinikan toimintaperiaatteita Peliklinikan myötä on syntynyt keskitetty palvelupiste, johon rahapeliongelmainen asiakas voidaan tarvittaessa ohjata perus- ja erityispalveluista. Yhden oven periaatteella toimiva klinikka tarjoaa monipuolisia tuki- ja hoitovaihtoehtoja peliongelmiin. Peliklinikka ehkäisee pelihaittoja tekemällä peliongelmasta näkyvämmän. Näin madalletaan hoitoon hakeutumisen kynnystä, tarjotaan juuri peliongelmaisille suunnattuja palveluita sekä kehitetään ja levitetään osaamista. Erikoistunut palvelu saavuttaa ongelmapelaajia paremmin kuin peruspalvelut tai päihde- tai mielenterveyserityispalvelu. Keskittäminen mahdollistaa pelihaitta- ja kehittämisosaamisen kertymisen ja eteenpäin välittymisen. Asiakas-, tutkimus-, tiedotus-, koulutus- ja kehittämistyössä koordinaatio ja keskittäminen sekä kustannusten jakaminen tuovat kustannussäästöjä ja tehokkaampaa toimintaa. Peliklinikan kehittäminen ja toiminta perustuvat niin ulkopuoliseen kuin Peliklinikalta saatavaan tutkimustietoon ja kehittämistä tehdään osana asiakastyötä. Vaikuttavuuden arvioiminen ja seuraaminen toteutuu monipuolisesti monitoimijaisessa rakenteessa. Kokemusasiantuntijat osallistuvat kehittämistyöhön ja kehittäminen tehdään osana normaalia asiakastyötä. Peliklinikan yhteydessä toimiva matalan kynnyksen tieto- ja tukipiste Tiltti luo edellytykset ammatillisen hoidon ja vertaistuen yhdistämiselle hoidon ja jälkihoidon aikana. Vertaistukitoiminnasta kertyvä osaaminen siirtyy osaksi ongelmapelaajien ja heidän läheistensä tuki- ja hoitopalveluja ja palvelujärjestelmää. Sähköisten palvelujen kehittämisessä Peluuri on edelläkävijä. Peliklinikan toimintastrategia on liitteenä 1. Avohoitoon hakeutuu vuosittain Helsingistä ja Vantaalta noin 180 asiakasta Peli poikki -ohjelmaan noin 400 henkilöä vuodessa Tilttiin tulee noin 180 ensikävijää vuodessa Pelivoimapiirissä on jäsenenä noin 400 palvelun käyttäjää Peluuri vastaa peliongelmaa koskevaan puheluun vuodessa 1.2 Peliongelma ilmiönä Rahapeliongelma on erittäin vakava haitta pelaajien ja heidän läheistensä elämänlaadulle ja hyvinvoinnille. Keskeisesti se näkyy kestämättömänä taloudellisena tilanteena mittavien velkojen takia, päihteiden käyttönä, vakavien mielenterveysongelmien laajana esiintyvyytenä ja sosiaalisina ongelmina sekä ihmisen toimintakyvyn vakavana alentumisena. Ilmiön tyypillisiä piirteitä pelaajilla ovat vahvat syyllisyyden ja häpeän tunteet sekä erilaiset harhaluulot. Suomessa arvioidaan olevan noin henkilöä, joilla on rahapeliongelma. Heistä on pääkaupunkiseudulla. Peliklinikan kokemuksen mukaan auttavissa palveluissa kohdataan pelaajia, joilla on todella vakava peliongelma. Peliklinikalla kaikkein vaikeimmista rahapeliongelmista kärsivät ovat yliedustettuna. Heidän osuutensa on pysynyt samana vuodesta toiseen eli kyse ei ole vain aiemmin 45 ilman hoitoa jääneiden hakeutumisesta Peliklinikalle sen ensimmäisenä toimintavuotena. Asiakkaat ovat useimmiten kärsineet ongelmista pitkään, keskimäärin 7-9 vuotta. Suurimmalla osalla hoitoon hakeutuneista on ollut runsaasti kontakteja hoito- ja palvelujärjestelmään ilman, että siitä olisi ollut apua peliongelmaan. Toisaalta kolmasosa asiakkaista on ollut kokonaan vailla muita hoitokontakteja ennen Peliklinikalle hakeutumista. Noin puolet hakee ensimmäistä kertaa apua peliongelmaansa. Vaikka rahapeliriippuvuudesta kärsivät ovat käyttäneet sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja, peliongelman tunnistaminen on ollut satunnaista. Pelaaja haluaa salata ongelmansa ja toisin kuin päihdeongelmassa, ulkoisia merkkejä ei ole, eivätkä ammattilaiset osaa kysyä peliongelmasta. 2. PALVELUJA YHDEN OVEN PERIAATTEELLA Peliklinikalla tarjotaan palveluja moniammatillisesti ja monialaisesti siten, että ensisijaisesti peliongelman vuoksi hoitoon hakeutunut voi saada apua myös pelaamiseen liittyviin mahdollisiin talous-, päihde- ja mielenterveysongelmiin. Peliklinikan palveluvalikko on erittäin laaja avokuntoutuksesta aina verkossa toimiviin vertaisryhmiin, tapaamisiin vertaistukihenkilön kanssa ja auttavaan puhelimeen. Peliklinikan palvelukokonaisuuden asiakaskunnalla on lukuisia mahdollisuuksia saada apua yhden oven takaa.peliklinikan palveluiden asiakasmäärät kuvattu taulukkoliitteessä (s.17). Asiakkaalle voidaan tarjota peliongelman eri vaiheisiin Peliklinikan toiminnoista räätälöity palvelupaketti. Kun henkilöstö on perillä toistensa työstä, on helppo tarjota asiakkaille eri vaihtoehtoja ja motivoida hakeutumaan niihin. Erityistä hyötyä yhteistyöstä on havaittu tilanteissa, joissa ihmiset empivät pitkään hoidon ja tuen piiriin hakeutumista. Käytännön asiakastyössä on vahva kokemus siitä, että yhteiset tilat ja kokonaisuus helpottavat asiakkaiden siirtymistä Peliklinikan palvelujen välillä. Avohoito Kuntien tuottama Peliklinikan avohoito tarjoaa pelaajille avokuntoutusta. Peliklinikan avohoidossa tarjotaan monipuolista tukea ja hoitoa yksilö-, pari-, perhe- tai ryhmämuotoisena. Avohoito on peliongelman hoitoon ja hoidon kehittämiseen erikoistunut yksikkö. Toimintaperiaatteena on tarkastella pelaamista osana peliongelmaisen elämänkokonaisuutta, johon voi kuulua jo pelaamista edeltäviä ihmissuhteiden tai mielenterveyden ongelmia. Terapiassa pyritään parantamaan asiakkaan kykyä pohtia pelaamisen, tunteiden, ihmissuhteiden ja elämäntapahtumien välisiä yhteyksiä ja löytää toisin toimimisen mahdollisuuksia. Avohoidossa on kehitetty muun muassa kolmen kerran alkuarviomalli, joka tukee erityisesti hoitoon kiinnittymistä ja hoitosuunnitelman tekoa. Lähtökohtana on peliongelman tutkiminen yhdessä asiakkaan kanssa. Hoitoprosessi on aina yksilöllinen, jolloin hoidon tavoitteista sekä keinoista neuvotellaan yhdessä asiakkaan kanssa ja hoitoprosessia arvioidaan sovitusti. Peliklinikan avohoidossa työskentelee kaksi sosiaaliterapeuttia ja psykologi. Peli poikki -ohjelma Kahdeksan viikon mittainen Peli Poikki -hoitomalli on Peluurin hallinnoima verkossa toimiva omaapuopas yhdistettynä terapeutin ohjaukseen. Siinä asiakas tapaa terapeuttia puhelimessa viikoittain ja osallistuu ohjelman keskustelufoorumiin netissä saaden tätä kautta vertaistukea. Ohjelmaan kuuluu myös oma-apuosuus, jossa asiakas saa tietoa ja työskentelee verkossa. Peli poikki -ohjelma sinällään on jo useamman tieteellisen artikkelin voimin arvioitu vaikuttavaksi kokonaisuudeksi. Peli poikki -ohjelma yhdistettynä kasvokkaiseen tapaamiseen vaihtoehtona puhelinkeskustelulle tarjoaa 56 uuden ja mielenkiintoisen mallin yhdistää terapeutin kohtaamisen ja internetin antamat mahdollisuudet omaehtoiseen työskentelyyn. Peluuri Peluurin laaja sähköisten palvelujen valikko on lunastanut paikkansa ja toimii erinomaisena täydentävänä palveluna Peliklinikalla. Palvelukokonaisuutta on kehitetty panostamalla internet- ja tekstiviestipalveluihin. Pelaajien oma-apuun ja tarjolla oleviin oma-aputyökaluihin panostetaan ja niiden käytettävyyttä parannetaan. Osaksi Peluurin palveluita juurrutettu Pelivoimapiiri on hyvä esimerkki palvelusta, jota voi hyödyntää monella tavalla toipumisprosessin eri vaiheissa. Tieto- ja tukipiste Tiltti Tiltin monipuoliset matalan kynnyksen tuki- ja neuvontapalvelut ovat vakiintuneet kiinteäksi osaksi Peliklinikan kokonaisuutta. Kaikissa Tiltin toiminnoissa kävijöiden on mahdollista kohdata kasvokkain vertainen tai ammattilainen. Avoimet ovet -toimintamuoto mahdollistaa välittömän henkilökohtaisen akuutti- ja kriisiasioinnin. Tiltissä kohdataan ja tuetaan myös paljon läheisiä. Heille ei ole tarjolla mitään vastaavaa erikoistunutta palvelua. Vertaistuen monet muodot; spontaanit kohtaamiset, järjestetyt kahdenkeskiset tukihenkilöiden ja tuettavien tapaamiset tai vertaispäivystys, avoin pelaajaryhmä, läheisillat ja Pelirajat on ryhmä tarjoavat monta erilaista mahdollisuutta hakeutua vertaistuen piiriin Peliklinikan palveluihin hakeutuminen Peliklinikan hoitopalveluihin hakeutuvat pääsääntöisesti ehdottomasti hoitoa tarvitsevat pelaajat. Peliklinikan avohoitoon tai Peli poikki -ohjelmaan hakeutuvilla asiakkailla peliongelma on erittäin vakava. Vasta riskiryhmään kuuluvia henkilöitä ei juuri Peliklinikan hoitopalveluihin hakeudu. Tutkimusten mukaan yleisiä hoitoon hakeutumisen esteitä ovat se, että ongelmaa ei myönnetä tai ongelma yritetään ratkaista itse. Häpeä ja leimautumisen pelko sekä toisaalta ylpeys estävät hoitoon hakeutumista. Ongelmapelaajat eivät myöskään aina tiedä palveluista, eivätkä tunne erilaisia hoitomuotoja ja -mahdollisuuksia. Pelaajan sisäisiin syihin on vaikea vaikuttaa, mutta tarjoamalla oikeanlaisia ja helposti saavutettavia palveluja voidaan edistää hoitoon hakeutumista. Avun hakijoiden määrä on ollut koko Peliklinikan toiminnan ajan kasvussa. Näyttäisi myös, että palvelujen tullessa tunnetummiksi pelaajat myös niihin hakeutuvat. Juuri rahapelaajille suunnattu erityispalvelu näyttäisi houkuttavan pelaajia aiempaa paremmin. Yhtenä osoituksena tästä on niiden pelaajien suuri osuus avohoidossa ja Peli poikki -ohjelmassa, joilla ei ole peliongelman lisäksi muita ongelmia. Tätä ryhmää ei samassa määrin ole aikaisemmin raportoitu kohdatun muissa palveluissa. Aikaisemmat muun muassa Peluurin auttavasta puhelimesta saadut havainnot tukevat ajatusta, että nämä pelaajat ovat haluttomia käyttämään esimerkiksi A-klinikoiden palveluja. A-klinikan asiakkuus leimasi pelaajat päihdeongelmaisiksi. Saattaakin olla, että vasta peliongelmaan erikoistuneen palvelun syntymisen kautta heidät on tavoitettu. Hoitoon hakeutumista edesauttaa myös se, että Peliklinikalla kaikissa palveluissa on matala kynnys ja esimerkiksi ajan varaaminen avohoitoon on helppoa. Varsinaisen ajanvarausnumeron lisäksi myös Tiltin ja Peluurin kautta voi varata ajan avohoitoon. Ensi kertaa hoitoa hakevien osuus on suuri Peliklinikan asiakaskunnassa, noin puolet Peliklinikan eri palvelujen asiakkaista on ensi kertaa hakemassa apua peliongelmaansa. Kansainvälisten tutkimusten mukaan prosenttia ongelmapelaajista hakeutuu hoitoon. Peliklinikka tavoittaa pääkaupunkiseudulla melko hyvin sen määrän pelaajista kuin mitä pelaajista tutkimusten mukaan on valmis hakeutumaan hoitoon. Helsingistä ja Vantaalta avohoitoon on vuosittain hakeutunut uusia asiakkaita noin 180 henkilöä ja Peli poikki -ohjelman aloittaa noin 50 67 henkilöä 1. Tämä vastaa noin 25 prosenttia pääkaupunkiseudulla hoitoa tarvitsevista pelaajista. Lisäksi Tilttiin tulee noin 180 uutta kävijää vuodessa ja Tiltti on tavoittanut asiakkaita, jotka eivät käy missään muissa palveluissa. Myös Peluurin eri palveluja käyttää melko iso joukko pääkaupunkiseudun pelaajista. Tämän lisäksi pelaajia hakeutuu myös muihin palveluihin; A-klinikoille, nuorisoasemille ja mielenterveyspalveluihin. Näiden toimipisteiden peliasiakkaiden määrästä ei ole tietoa. On oletettavaa, että A-klinikoille ja mielenterveyspalveluihin hakeutuu pelaajia, joilla päihde- tai mielenterveysongelma nähdään ensisijaisena peliongelmaan verrattuna. Peliklinikan vahvuus on siinä, että asiakas kohdataan siten, että hän uskaltaa tulla myös retkahduksen jälkeen takaisin. Osalle asiakkaista kerta, pari käyntiä on tarpeeksi, mutta toiset tarvitsevat pitkäaikaisempaa apua ja tukea. 2.2 Pelaajan tunnistaminen ja ohjaus Peliklinikalle Peliklinikkaa ja sen koko palveluvalikkoa ei kuitenkaan tunneta vielä riittävän hyvin. Kunnissa asiakkaiden ohjaus riippuu siitä kuinka hyvin ammattilaiset tuntevat palvelun. Esimerkiksi A-klinikoilla osataan ohjata Peliklinikalle jo melko kattavasti, kun taas esimerkiksi mielenterveyspalveluissa ei Peliklinikkaa vielä tunneta riittävän hyvin. Helsingin kohdalla sosiaali- ja terveysvirastojen yhdistyminen voi edesauttaa myös asiakasohjausta jatkossa. Haasteena on myös edelleen, että peruspalveluissa työntekijät osaisivat tunnistaa rahapeliongelman. Asiakkaat haluavat salata peliongelmansa ja toisin kuin päihdeongelmassa, ulkoisia merkkejä ei ole. Peliklinikka on mm. koulutuksella ja tiedottamisella tukenut peruspalveluja havaitsemaan ja tunnistamaan henkilöt, joilla voisi olla peliongelma Asiakaslähtöinen hoitosuunnitelma Kaikkiin peliongelman liittännäisongelmiin ei tarjota ratkaisuja Peliklinikalta, mutta kaikki asiakkaat voidaan arvioida ja ohjata edelleen sopiviin palveluihin. Peliklinikalle hakeudutaan ensisijaisesti peliongelman perusteella ja ratkaisevaa onkin, mikä on asiakkaan ensisijaisena kokema ongelma. Jos peliongelma on toissijainen, ohjataan hänet muihin palveluihin. Perusperiaate on, että asiakkaan kanssa neuvotellaan, minkä palvelun piiriin hän kuuluu. Jos asiakas ohjataan muihin palveluihin, Peliklinikka on käytettävissä konsultatiivisessa roolissa asiakkaan peliongelmassa. Peliklinikalla ei ole lääkäriä, joten kaikki lääkehoitoa vaativa kuntoutus ohjataan muualle. Tarvetta omalle lääkärille ei ole. Toiveena on kuitenkin Peliklinikan nimikkolääkäri, jota voisi konsultoida ja joustavasti saada apua asiakkaiden tarpeisiin. Lisäksi talousneuvonta vaatii erityistä ammattitaitoa ja osaamista, jota ei sellaisenaan löydy Peliklinikalta. Kaikissa Peliklinikan palveluissa kuitenkin huomioidaan pelaajan taloudelliset ongelmat ja autetaan pelaajaa hakemaan ratkaisuja niihin. Pelikllinikka tekee yhteistyötä kaupunkien talous- ja velkaneuvonnan kanssa. Tiltti on myös järjestänyt henkilökohtaista talousneuvontaa pelaajille yhteistyössä Takuu-Säätiön kanssa. Kokeilu päättyi keväällä Päihde- ja mielenterveysongelmien käsittelyyn Peliklinikalta löytyy ammattitaitoa erityisesti avokuntoutuksesta. Moniongelmaisuus näkyy asiakaskunnassa, jolloin asiakkaan hoito on nähtävä kokonaisvaltaisena. Avohoito Peliklinikalla perustuu aina peliriippuvuuden erityispiirteet huomioivaan terapeuttiseen työskentelyyn. 1 Yhteensä Peli poikki-ohjelman aloittaa yli 200 uutta asiakasta vuodessa. 78 3. KEHITTÄMISTYÖ JA OSAAMISEN KERTYMINEN 3.1. Osaamisen vahvistuminen ja yhteinen kehittäminen Osaavaa henkilökuntaa Peliklinikan henkilöstön osaamista on kehitetty koulutusten, seminaarien ja kansainvälisten konferenssien avulla. Näin laajaa osaamista peliongelmista ja niiden hoidosta ei löydy muualta Suomesta. Tutustuminen toisten työhön ja peliongelmaan on luonut otollisen pohjan yhteisen osaamisen kehittymiselle. Tieto ei kumuloidu yksittäisissä työpisteissä, vaan ymmärryksen kehittyminen vie aikaa ja siihen tarvitaan paljon asiakkaita. Osaamisen ja kokemusten vaihtaminen synnyttää uutta ajattelua ja tuo uusia näkökulmia. Peliklinikan asiakastyönfoorumi on ollut areena keskusteluille työnsisällöistä ja kehittämispäivät ovat tukeneet yhteisen osaamisen kehittymistä. Hyvällä syyllä voi sanoa, että Peliklinikalle on kehittynyt huippuasiantuntijuutta ja -osaamista peliongelmissa. Yhteinen kehittäminen tuo synergiaa Asiakkaiden moninaisiin tarpeisiin voidaan vastata paremmin, kun Peliklinikan palveluita kehitetään kokonaisuutena ja päällekkäisyyksien riski minimoituu. Esimerkiksi Peluuri toi mukaan Peliklinikan palvelukokonaisuuteen sähköisten palvelujen osaamisen ja valtakunnalliset tuki-, ohjaus- ja neuvontapalvelut. Vastavuoroisesti Peluuri on hyödyntänyt Peliklinikalle kertynyttä moniammatillista osaamista avohoidosta. Peliklinikan kehittäminen pohjautuu sekä kansainvälisiin että Peliklinikalla tehtävän tutkimuksen tuloksiin. Kehittäminen pohjautuu aitoihin perustyön haasteisiin, sillä kaikki kehittäjät tekevät jatkuvasti myös asiakastyötä ja tuntevat asiakastyön tarpeet. Kehittäminen kuuluu osana kaikkien työntekijöiden työhön ja asiakastyötä tehdään arvioivalla ja kehittävällä työotteella. Systemaattisemmin kokemusasiantuntijuus on mukana info- ja tukipiste Tiltissä ja sen kehittämistyössä, ja sitä kautta asiakaskokemuksia saadaan käyttöön laajemminkin Peliklinikalla Asiakastyön kehittäminen kokeiluja Avohoito Avokuntoutuksessa tarvitaan edelleen kokeiluja ohjelmallisilla malleilla. Ensimmäisessä rahapeliongelman seulontaa, arviointia ja hoitoa koskevassa kansainvälisessä suosituksessa nostetaan erityisesti esiin ohjelmalliset hoidot suositeltavina malleina. 2 THL:n projektitutkija, psykologi Sari Castrén teki keväällä kerran KBT-ohjelman hoitokokeilun. Kyseessä oli lyhytkestoisen, kognitiivisen käyttäytymisterapian kokeilu asiakastyössä. Alustavien tulosten mukaan se auttoi saamaan pelaamista hallintaan ja paransi asiakkaan yleistä hyvinvointia. Tavoitteena on jatkaa mallin pilotointia vuonna Sähköiset palvelut Sähköisten palvelujen kehittymisessä Peliklinikka ja erityisesti Peluuri ovat edelläkävijöitä. Uutta on kokeiltu ennakkoluulottomasti ja tuotettu uusia palveluja asiakkaiden tarpeisiin. Esimerkkinä mainittakoon kasvokkaisen ja verkkotyöskentelyn yhdistävä versio Peli poikki -ohjelmasta. Siinä asiakas puheluiden sijaan tapaa kahdeksan kertaa terapeuttia kasvokkain. Ohjelman oma apuosuus ja vertaistuellinen foorumityöskentely tapahtuvat edelleen verkossa. Malli on lisännyt vuorovaikutus- 2 Australian hoitosuositus 2011: Guideline for Screening, Assessment and Treatment in Problem Gambling 89 ta terapeutin ja asiakkaan välillä ja sitoutuminen muutokseen vahvistuu samoin kuin oma paneutuminen muutoksen työstämiseen paranee. Peluurissa käynnistettiin huhtikuussa 2012 Peluurin, Harvard Medical Schoolin ja THL:n yhteistyöhankkeena BBGS-menetelmän vaikuttavuustutkimus. Brief Biosocial Gambling Screen-seula (BBGS) on kolmen kerran lyhytkestoinen, kognitiiviseen käyttäytymisterapiaan pohjautuva omaapuohjelma. Tutkimuksessa on mukana 50 asiakasta. Kokeilu oli lupauksia antava ja tulokset saadaan vuonna Kolmen puhelun ohjelma on Peluurin auttavan puhelimen tukimuoto. Asiakas saa kolmen puhelinkeskustelun aikana tukea, ohjausta ja neuvontaa peliongelmansa käsittelyyn Peluurin työntekijältä. Puhelinkeskustelut käydään asiakkaan tilanteesta riippuen 1 2 viikon välein. Vuosille ajoittuneen pilotin tulosten mukaan ohjelman todettiin sopivan hyvin osaksi Peluurin toimintaa ja soveltuvan parhaiten pelaajille, joilla ei ole peliongelmansa lisäksi muita samanaikaisia ongelmia. Ryhmätoiminta sekä vertais- ja ammattilaistuen yhdistäminen Peliklinikalla on kokeiltu useita erilaisia ryhmätoimintoja: vertaisryhmiä, asiantuntijan vetämiä hoitoryhmiä ja näiden yhdistelmiä. Peliklinikalla on toiminut esimerkiksi kirjallisuusterapiaryhmä ja Peliklinikan naisten ryhmä 3, josta voisi kehittyä hyvä käytäntö muuallekin sovellettavaksi. Erityisesti on kehitetty Tiltin Avoimet ovet -työtä kokemusasiantuntijan ja ammattilaisen työpari toimintamallina ja vertaistuellisia kohtaamisia vapaaehtoistoiminnan kautta tarjoamaan yhä monipuolisempaa tukea kävijöille. Kävijämäärien kasvun myötä toiminnan painopiste on muuttumassa työntekijän antamasta tuesta ja neuvonnasta vertaistukeen ja vertaisneuvontaan. Avoimessa kahvilatyyppisessä tieto- ja tukipisteessä Tiltissä tarjotaan tietoa peliongelmasta ja sen hoidosta sekä mahdollisuus tavata koulutettuja vapaaehtoisia vertaistukihenkilöitä tai työntekijöitä ilman ajanvarausta. Tiltin Avointen ovien tuki- ja neuvontavastaanotolta on ohjattu kävijöitä kaikkiin Peliklinikan palveluihin ja Tiltin muuhun toimintaan kuten esimerkiksi ryhmiin ja tietoiskuihin. 3.3 Kokemusasiantuntijoiden rooli Peliklinikalla Peliklinikan alkuvaiheessa keväällä 2010 tehtiin kokemusasiantuntijoille systemaattinen palvelutarvekartoitus Peliklinikan toiminnan suunnittelun ja kehittämisen tueksi. Aineistoa on hyödynnetty Peliklinikan palveluja suunniteltaessa ja kokemusasiantuntijat olivat mukana päättämässä Peliklinikan sijoituspaikasta. Kokemusasiantuntijat ovat aktiivisesti mukana Tiltin palvelujen kehittämisessä, ja näin he ovat myös voineet vaikuttaa Peliklinikan muidenkin palvelujen kehittymiseen. Tiltissä aloitettiin 2011 vapaaehtoistyöntekijöiden koulutus ja tammikuussa 2012 vapaaehtoistoiminta. Vapaaehtoiset ja tuettavat ovat löytyneet Tiltin Avointen ovien kävijöistä ja Peliklinikan muista palveluista. He ovat pelaajia, jotka ovat selvittäneet oman peliongelmansa ja auttavat omalla kokemuksellaan toisia. Vapaaehtoiset vertaistukihenkilöt ovat toimineet ammattilaisten työpareina esimerkiksi Pelivoimapiirin ryhmänohjaajina, Tiltin työntekijöiden työpareina ja Peluurin verkossa toimivan Tuuletin-ryhmän vapaaehtoisohjaajina. Pelivoimapiirin kokemusasiantuntijan ohjaamassa ryhmässä oli vuoden 2012 lopulla 55 pelaajajäsentä. Peliklinikka on tehnyt yhteistyötä myös Helsingin Gamblers Anonymous (GA)-ryhmän kanssa. Ryhmän on kesäisin kokoontunut Peliklinikalla ja myös kolme Sosped säätiön Pelirajat on-ryhmää on kokoontunut Peliklinikan tiloissa. 3 ks. lisää: https://www.innokyla.fi/web/malli10 Asiakaspalaute Peliklinikan palveluista Peliklinikan avohoidon asiakkaille on lähetetty palaute- ja seurantakyselyjä. Kyselyitä on tehty tähän mennessä kaksi ja palautetta käytetään Peliklinikan palvelujen kehittämiseen. Asiakkailta saatu palaute on molempina vuosina ollut yleisesti ottaen positiivista. Kyselyyn vastanneet asiakkaat ovat olleet pääosin tyytyväisiä Peliklinikan hoitopalveluun ja hoidosta saatu kokemus on positiivinen. Erityisen hyvänä vastaajat pitivät ajanvaraamisen helppoutta, Peliklinikalle löytämistä, vastaanoton toimivuutta, yhteistyötä hoitotyöntekijän kanssa sekä hoidossa käsiteltyjä asioita. Saadun palautteen perusteella vastanneiden asiakkaiden pelaaminen on vähentynyt, vointi on parantunut hoidon seurauksena ja vastaajat ovat kokeneet terapian hyödylliseksi. 3.4 Tiedonkeruu ja tutkimus asiakkaan profiili tutuksi Peliklinikan oma tutkimus on painottunut tiedonkeruuseen asiakkaiden profiileista ja Peliklinikan toiminnan seurantaan ja arviointiin. Avohoidon asiakastiedonkeruusta on tähän mennessä syntynyt erittäin laaja tietokanta (yli 300 asiakasta). Asiakasprosessin seurannan kehittäminen mahdollistaa kansainvälisen tason peliongelman hoidon vaikuttavuustutkimuksen. Tiedonkeruussa on käytetty validoituja mittareita, mikä parantaa kerätyn datan käytettävyyttä ja luotettavuutta. Peliklinikalla on julkaistu kaksi klinikan asiakkaiden profiilia ja asiakastyötä kuvaava raporttia, joissa esitellään Peliklinikan palvelukokonaisuuden toimintoja, asiakasmääriä, kehittämistyötä, asiakaskuntaa ja heidän ongelmiaan. Lisäksi Peluurin toiminnasta julkaistaan vuosittain vuosi- ja puolivuosiraportit. Tietoa raporteista löytyy liitteestä 2. Avohoidon arviointi Vuoden 2012 alussa Peliklinikalla on käynnistetty kattava hoitoprosessin seurantahanke. Tutkimuksessa keskitytään erityisesti eri hoitovaiheiden lähempään tarkasteluun. Muutosta tarkastellaan erityisesti pelikäyttäytymisessä, pelaamisen ajatusten häiritsevyydessä sekä tyytyväisyydessä eri elämänalueisiin. Kerättyä tietoa käytetään Peliklinikan avohoidon vaikuttavuuden arvioinnissa. Tavoitteena on, että näin kertyy riittävän luotettavaa tietoa vaikuttavuudesta eli asiakashyvinvoinnin muutoksesta. Vuoden 2014 aikana kerätään myös avohoidon työntekijöiden kokemuksia asiakasprosesseista ja hoidon toteuttamisesta. Avohoidon työtapojen tutkiminen, analysointi ja arviointi toteutetaan yhteisenä prosessina tiimin kanssa ja tarkoituksena on löytää yleisempiä periaatteita siitä, mikä työskentelyssä toimii ja miten työtä pitäisi edelleen kehittää. Taustalla on Peliklinikan erityisosaamisen tuottaminen ja arvioitavien työkäytäntöjen kuvaaminen. Tarkoituksena on saada mukaan myös asiakkaita kertomaan omista hoitokokemuksistaan ja siitä, mikä heille on ollut erityisen merkittävää työskentelyssä. Ulkopuoliset tutkimukset THL:n projektitutkija Sari Castren on tutkinut Peli poikki -ohjelman asiakkaita ja tuloksia. Häneltä on ilmestynyt kaksi artikkelia, joista toinen käsittelee ohjelman asiakkaiden demografista profiilia ja ongelmapelaamista ennustavia tekijöitä ja toinen ohjelman vaikutuksia asiakkaisiin. 4 4 Castrén, S., Pankakoski, M., Ladouceur, R., Lahti, T. (2012). Internet-based 8-week therapy for gambling problems: sociodemographic characteristics of the participants. Psychiatria Fennica, 43, Castrén S, Pankakoski M, Tamminen M, Lipsanen J, Ladouceur R, Lahti T. Internet-based CBT intervention for gamblers in Finland: experiences from the field. In press 2012/Scandinavian Journal of Psychology. 1011 Lääkehoitotutkimus THL:n tutkimusryhmä teki Peliklinikalla yhteistyössä kaksoissokkotutkimuksen Rahapeliriippuvuuden hoitaminen kohdennetulla naltreksonlääkityksellä ja oppimismallilla. Tutkimuksessa oli mukana 100 asiakasta ja tavoitteena oli tutkia opiaatinsalpaaja naltreksonin ja oppimiseen perustuvan uuden hoitomallin tehoa rahapeliriippuvaisilla henkilöillä. Lääkehoitoa käytettiin vain pelitilanteissa tai pelihimotilanteissa ja oletuksen mukaan se vähentää pelaamiseen liittyvää mielihyvää ja vähentää pelihimoa. Asiakkaan tutkimusjakson kesti 21 viikkoa ja siihen sisältyi kahdeksan käyntiä, joissa tavattiin tutkimusryhmän lääkäriä, tutkijoita ja terapeuttia. Tutkimuksen tulokset julkaistaan keväällä OSAAMISEN LEVITTÄMINEN JA VERKOSTOTYÖ - Resurssikeskus- ja koulutus Peliklinikka toimii resurssikeskuksena pääkaupunkiseudun perus- ja erityispalveluille pelihaittoja ja ongelmapelaamista koskevissa erityiskysymyksissä. Koulutukset ja konsultaatio Peliklinikka järjestää runsaasti koulutusta ja tiedotusta peliongelmasta kuntien ja muiden sopimuskumppaneiden tarpeiden mukaan. Vuosina järjestettiin pääosin sopimuskuntien työntekijöille 45 koulutusta, joihin osallistui arviolta yhteensä yli henkeä. Peliklinikalla on järjestetty 12 Ammattilaisten avoimet ovet - tilaisuutta, joissa ollut mukana yhteensä noin 100 henkilöä. Keskeisiä teemoja ovat olleet peliongelman tunnistaminen, pelaajien ohjaaminen Peliklinikan palveluihin sekä Peliklinikan palvelujen esittely. Lisäksi monet Peliklinikan työntekijät ovat luennoineet ja järjestäneet muillekin suunnattuja koulutuksia rahapeliongelmasta. (Ks. liitteet, taulukko 3) Peliklinikan valtakunnallisesti hyödynnettävää kehittämistyötä on välitetty muun muassa suunnittelemalla täydennyskoulutuksia yhdessä THL:n, Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen Kosken kanssa. Peliklinikka tekee yhteistyötä DIAK:n kanssa Ongelmapelaajien erityisohjaaja - täydennyskoulutuksen tuottamisessa ja sen työntekijät ovat toimineet mentoreina koulutuksessa. Rahapeliongelmaan liittyvien koulutusten kysyntä on jatkuvaa ja THL:n koulutushankkeen puitteissa luodut koulutukset eivät nykymuodossaan tällä hetkellä riitä vastaamaan kaikkeen koulutuskysyntään. Koulutusten lisäksi Peliklinikka antaa asiantuntija-apua työssään pelihaittoja kohtaaville. Peliklinikan avohoito on järjestänyt päivittäisen päivystyksen ammattilaisten konsultaatioille. Peliongelman näkyväksi tekeminen Peliklinikka ja peliriippuvuus ovat olleet näkyvästi esillä julkisuudessa. Tämä helpottaa pelaajien hakeutumista avun piiriin ja saa heidät tietoisiksi palveluista. Näkyvin osa viestinnästä ovat olleet Peliklinikan asiakastyötä ja asiakkaiden profiilia kuvaavat raportit ja Peluurin vuosi- ja puolivuosiraportit. Laajaan asiakasaineistoon pohjautuvat raportit piirtävät entistä tarkemman kuvan suomalaisesta rahapeliongelmasta. Peliklinikalla on osallistuttu myös tukimateriaalin tuottamiseen rahapeliongelmasta. Sitä on toteutettu THL:n, Peliklinikan, Sininauhaliiton, Peluurin ja mm. Selkokeskuksen yhteistyönä esimerkiksi Pelin merkit ja Rahapelaaminen ja peliongelma -tukiaineistot. Verkostotyö Peliklinikka on ollut mukana THL:n Rahapelihaitta-verkostossa, Pelihanke-verkostossa sekä peliongelman parissa työskentelevien kenttätyöntekijöiden Haalarifoorumissa. Peliklinikka on tehnyt laa- 1112 jaa yhteistyötä myös muiden rahapeliongelmia käsittelevien hankkeiden kanssa kuten esimerkiksi ollut jäsenenä nuorten rahapelaamisen ehkäisyyn tähtäävän Pelitaito -hankkeen ohjausryhmässä. Peliklinikka on ollut myös mukana uusia alueellisia malleja rahapelinongelmissa auttamiseen kehittävien THL:n aluepilottihankkeiden käynnistämisessä Kokkolassa ja Päijät-Hämeessä. Peliklinikka tukee hankkeita välittämällä omassa hankkeessa ja sen palveluissa saatua kokemusta ja osaamista. 5. HENKILÖSTÖ JA HALLINTO 5.1. Peliklinikan henkilöstö Peliklinikan rahoituksesta ja hallinnosta on sovittu hankesopimuksessa. Siihen osallistuvat hankekumppanit: Helsinki, Vantaa, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Socca, Sininauhaliitto ja A-klinikkasäätiö. Peliklinikalla ja osahankkeissa on yhteensä 16 henkilöä. Henkilöstö on työsuhteessa emo-organisaatioonsa, joten Peliklinikalla on neljän organisaation henkilökuntaa ja kolme työnantajatahoa. Tiltissä on vapaaehtoistyöntekijöinä 8 pelaajaa. Johtoryhmä muodostuu yhteistyökumppaneiden viranhaltijoista tai resurssijohtajista. Kukin hankekumppani voi asettaa johtoryhmään yhden varsinaisen jäsenen ja yhden henkilökohtaisen varajäsenen. Johtoryhmän tehtäviä ovat muun muassa päättää Peliklinikan palvelustrategiasta, alueellisen ja kansallisen toiminnan yhteensovittamisesta ja sitouttaa omia organisaatioitaan Peliklinikan toimintaan ja sen markkinointiin. Liitteenä 3 Peliklinikan johtoryhmän jäsenet (s.20) 5.2. Talous kustannussäästöjä? Peliklinikan rahoitus Sopimuskumppanit vastaavat Peliklinikan kustannuksista kukin omalla kumppanuussopimuksessa sovitulla panoksellaan tuottaen oman osansa Peliklinikan palvelukokonaisuudesta. Avohoidosta vastaavat Helsinki ja Vantaa. THL rahoittaa Peli poikki -ohjelmaa ja maksaa kehittämiskoordinaattorin, tutkijan ja tiedottajan kulut sekä seurannan ja arvioinnin kustannukset. Peluurin toiminnan rahoitus tulee suomalaisilta rahapeliyhteisöiltä ja hallinnosta vastaavat Sininauhaliitto ja A-klinikkasäätiö. Tiltti on Sininauhaliiton RAYrahoitteinen hanke. Merkittävimmät rahoittajat ovat THL lähes kolmanneksen osuudella ja Peluuri lähes samansuuruisella osuudella. Kuntien ja Sininauhaliiton RAY-hankkeen osuus jää hieman alle viidennekseen Peliklinikan kokonaisrahoituksesta. 1213 Peliklinikan sopimuskumppanien panostukset vuonna 2012 Toteutunut 2012 Socca Peli poikki Peluuri Helsinki Vantaa Tiltti Yhteensä THL THL SiNL Henkilöstökulut Toimitilakulut Muut kulut YHTEENSÄ/VUOSI % 16 % 31 % 13 % 6 % 19 % Tarkoituksenmukainen asiakastyö tuo säästöjä Peliongelman asiantunteva hoitaminen vähentää muiden palvelujen tarvetta. Peliklinikan tilastot kertovat, että pelaajat käyttävät laajasti muita palveluja silloinkin, kun he eivät ole hakeneet apua peliongelmaansa. Peliongelman hoitaminen on tehokkainta erityisesti sitä varten suunniteltujen palvelujen avulla. Tämä vähentää turhia käyntejä esimerkiksi A-klinikoilla, joista pelaajat eivät ole kokeneet saaneensa apua peliongelmaan. Peliklinikan avohoidon käyntihinta on kilpailukykyinen verrattuna esimerkiksi Helsingin kaupungin päihdeklinikoiden käyntihintaan. Peli poikki -ohjelmassa asiakkaan hoitaminen on sitten vielä kasvokkain tapahtuvaa hoitoa edullisempaa. Osalle asiakkaista riittävät Peluurin lyhyet verkkointerventiot tai jopa yksi käynti Tiltissä. Näiden kustannus on luonnollisesti vielä edellä esitettyjä pienempi. Peliklinikan laaja palveluvalikoima takaa hyvät mahdollisuudet löytää asiakkaalle hänelle sopiva tapa saada apua ja tukea peliongelmiinsa. 6. TOIMINNAN JA KEHITTÄMISEN HAASTEITA Verkostojohtamisen haasteita - Yhteisen toimintakulttuurin luominen vie aikaa Peliklinikalla eri taustoilla, eri organisaatioista ja erilaisilla orientaatioilla tulleiden työntekijöiden nivoutuminen yhdeksi kehittäjäjoukoksi on vienyt aikaa. Eri sopimuskumppaneilla on saattanut olla erilaisia toiveita toiminnan ja kehittämisen painopisteistä ja osaamisen jakamisen periaatteista. Kehittämistyöhön tai muuhun yhteiseen toimintaan ei ole varattu yhteisiä varoja. Kukin sopimuskumppani on itsenäisesti päättänyt omien resurssiensa kohdentamisesta, mikä on osin merkinnyt eritahtisuutta ja myös erisuuruista panostusta kehittämiseen. Erilaiset resurssit näkyvät myös tiedotuksessa, mihin järjestöt ovat panostaneet muita enemmän. Myös Peliklinikan hallintorakenne monitoimijahankkeena on ajoittain ollut haastava. Peliklinikka itsessään ei muodosta juridista kokonaisuutta, joten kaikki sopimukset tai sitoumukset pitää tehdä jonkun sopimuskumppanin nimiin ja yhteisen tahdon löytyminen nopeasti ei aina ole ollut helppoa. Henkilöstöhallinnon näkökulmasta monitoimijaisuus aiheuttaa sen, että Peliklinikan 16 työntekijää ovat neljän eri organisaation henkilökuntaa. Lisäksi kaupunkien täyttölupamenettely on jopa kohtuuttomasti vaikeuttanut työsopimusten tekoa. Monitoimijuus on myös merkinnyt tietohallinnon hajautumista usean organisaation erillisiin järjestelmiin. Toiminnan ja kehittämisen haasteena on yhteisen sähköisen asiakasrekisterin puute. Tavoitteena oli saada asiakasrekisteri Helsingin sosiaali- ja terveysviraston TerveysEffica-järjestelmään vuoden 2013 alussa, mutta tämä ei toteutunut. Sähköisen asiakasrekisterin puute aiheuttaa lisätyötä ja kustannuksia sekä avohoidon työntekijöille että Peliklinikan hallinnolle. Asiakasrekisteri on tällä hetkellä manuaalisessa paperiarkistossa eikä täytä nykypäivän vaatimuksia. 1314 Selkeämpien, yhteisten tavoitteiden ja roolien määrittelyyn sekä hallinnon yksinkertaistaminen kannattaa huomioida, kun suunnitellaan uutta toimintamallia. Avohoito ei kata koko pääkaupunkiseutua Peliklinikan avohoito palvelee toistaiseksi Helsingin ja Vantaan asukkaita. Myös espoolaisilla olisi tarvetta Peliklinikan palveluille ja kuluneen kolmen vuoden aikana kyselyjä on tullut sekä asiakkailta että ammattilaisilta. Esimerkiksi asiakas on saattanut Tiltissä motivoitua avohoitoon, mutta sitä ei voida hänelle Peliklinikalta tarjota. Ääritapauksissa tämä on johtanut siihen, että asiakkaat ovat muuttaneet Helsinkiin tai Vantaalle päästäkseen palvelun piiriin. Suhteellisen pienellä resurssin lisäyksellä Peliklinikan avohoito voisi palvella laajempaakin aluetta. Peliklinikan palvelujen markkinointi Tietoa Peliklinikasta ja Peliklinikan palveluista voidaan vielä lisätä erityisesti kuntien peruspalvelujen työntekijöiden keskuudessa. Näin kunnat pääsevät hyötymään palveluista vielä nykyistäkin enemmän. Tiedotusta kannattaa tehdä yhteistyössä kuntien viestintäyksiköiden kanssa. Tilojen riittävyys Keskeinen sijainti on hyvä ja mahdollistaa Peliklinikan helpon tavoittamisen kaikkialta metropolialueelta. Toiminnan sijoittaminen esimerkiksi Pasila-Vallilan alueelle mahdollistaisi samalla kustannustasolla olennaisesti isommat tilat heikentämättä liiaksi tavoitettavuutta. Toiminnan vilkastumisen myötä nykyiset tilat ovat käymässä ahtaiksi. 1415 Liite 1 Peliklinikan toimintastrategia Toimintastrategia on hyväksytty Peliklinikan johtoryhmässä Peliklinikan toiminta-ajatus Peliklinikka on erityisesti rahapeliongelmiin erikoistunut palvelukokonaisuus, joka tuottaa ja kehittää monitoimijaperiaatteella matalan kynnyksen palveluja pelaajille, heidän läheisilleen ja peliongelmaa työssään kohtaaville. Peliklinikan visio Peliklinikka on Suomen johtava peliongelmiin erikoistunut palvelu-, osaamis- ja kehittämiskeskus. Peliklinikan peruslinjaukset Peliklinikka palvelee rahapeliongelmissa alueellisesti ja valtakunnallisesti. Peliklinikka ehkäisee pelihaittoja tekemällä peliongelmasta näkyvämmän ja madaltaa hoitoon hakeutumisen kynnystä. Peliklinikalla tarjotaan ja kehitetään keskitetysti matalan kynnyksen palveluita avohoitona, tuki- ja neuvontapalveluina, konsultaatiopalveluina, verkostotyönä sekä ryhmä-, vertais- ja parityöskentelymalleina. Osa asiakastyöstä toteutetaan puhelin- ja/tai verkkopalveluna. Peliklinikka toimii resurssikeskuksena tukea ja hoitoa koskevissa erityiskysymyksissä. Peliklinikan palvelut ovat asiakkaille maksuttomia eikä niihin tarvita lähetettä. Peliklinikan palvelut ja niiden kehittäminen perustuvat tutkittuun tietoon. Peliklinikan toiminnassa kuullaan kokemusasiantuntijoita ja huomioidaan asiakaspalaute ja ympäristön signaalit. Peliklinikalla kehitetään monialaista osaamista ja asiakastyön prosesseja. Peliklinikan toimintaan kytketään tutkimus, arviointi ja seuranta. Peliklinikalla tehdään valtakunnallisesti hyödynnettävää kehittämistyötä. Palveluja ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen sekä työntekijöille Peliklinikka palvelee ongelmapelaajia ja heidän läheisiään Peliklinikka antaa asiantuntija-apua työssään pelihaittoja kohtaaville. Avohoidon resurssit suunnataan kumppanikuntien asukkaille sekä näiden kuntien perus- ja erityispalvelujen tukeen. Muut palvelut ovat avoimia kaikille. Peliklinikka tarjoaa erityisosaamista Keskittäminen mahdollistaa pelihaitta- ja kehittämisosaamisen kertymisen ja vahvistamisen. Peliklinikka välittää tietoa ja kokemusta alueellisesti ja valtakunnallisesti. Peliklinikalla testataan uutta yhteispalvelurakennetta Peliklinikka tuottaa ja kuvaa arvioitavia työkäytäntöjä muualla hyödynnettäviksi. Palveluja yhden oven periaatteella Peliklinikalla tarjotaan palveluja moniammatillisesti ja monialaisesti siten, että ensisijaisesti peliongelman vuoksi hoitoon hakeutunut voi saada apua myös pelaamiseen liittyviin mahdollisiin talous-, päihde-, ja mielenterveysongelmiin. Asiakkaalle voidaan tarjota peliongelman eri vaiheisiin Peliklinikan toiminnoista räätälöity palvelupaketti. Tarjolla ovat seuraavat palvelut: - Peliklinikka tarjoaa monipuolista tukea ja hoitoa yksilö-, pari- perhe- tai ryhmämuotoisena. - Peliklinikalla toteutetaan Peli Poikki -ohjelmaa, joka on ammatillisen tuen, itsehoidon ja vertaistuen yhdistävä verkossa toimiva palvelu. - Peluuri toimii osana Peliklinikka -kokonaisuutta. Peluuri tuottaa puhelimen ja verkon välityksellä tarjottavia valtakunnallisia tuki-, ohjaus- ja neuvontapalveluita liikaa pelaaville, heidän läheisilleen ja työssään pelihaittoja kohtaaville. Peluurin palveluita on mahdollisuus käyttää nimettömänä. Peluuri koordinoi Peli poikki -ohjelmaa. - Peliklinikalla toimii tieto- ja tukipiste Tiltti. Tiltissä on tarjolla vertaistukea ja toiminnassa pyritään tukemaan kansalaistoimintaa mahdollistavia rakenteita. Tiltissä tuetaan myös Peliklinikalle hoitoon hakeutuvaa hoitoon pääsyä odottaessa, hoidon aikana lisätukena tai hoidon jälkeen repsahdusten estämiseksi. - Peliklinikka tukee peliongelman tutkimusta. Yhteistyössä THL:n kanssa toteutetaan ongelmapelaajien lääkehoitotutkimus, jossa tavoitteena on selvittää lääkkeen ja oppimiseen perustuvan uuden työskentelymallin tehoa henkilöillä, joilla on rahapeliriippuvuus. 1516 Liite 2 Peliklinikan asiakkaiden ja järjestettyjen koulutusten määrät Taulukko 1: Peliklinikan uudet asiakkaat Peliklinikka * Yhteensä HUOM. Avohoito Uusia asiakkaita Tiltti Ensikäynnit Peluuri - Auttava puhelin Peliongelmapuhelut - Pelivoimapiiri Uudet jäsenet - Peli poikki Uudet rekisteröityneet * 7-12/2010, Taulukko 2: Peliklinikan kaikki asiakkaat Peliklinikka , 2010* Yhteensä HUOM. Avohoito Asiakaskäynnit Tiltti Käynnit yhteensä Peluuri - Auttava puhelin Kaikki vastatut - Pelivoimapiiri Jäsenet yhteensä - Peli poikki Suorittaneet ohjelman * 7-12/2010 Taulukko 3: Peliklinikan koulutukset ja konsultaatiot Koulutus Info Peliklinikan koulutus ja konsultaatio * Tapahtuma Tilaisuuksia Osallistujia yhteensä Luennot, esitelmät Koulutuspäivät, vast Kurssit, vast Ammattilaisten avoimet ovet Ammattilaisryhmien vierailut Peliklinikan toiminnan esittelyt *1-6/17 Liite 3 Tärkeimmät julkaisut ja toimintaa käsittelevät tutkimukset Raportit Jaakkola T., Murto A., Pajula M. (2012) Peliklinikka Toimintakatsaus Peluuri puolivuosiraportti Jaakkola T., Murto A. (2011) Peliklinikka Toimintakatsaus. Väliraportti Pelaaja asiakkaana Pajula M., Vuorento H., Aaltonen A. (2012) Peluuri Vuosiraportti Pajula M., Aaltonen A. (2011) Peluuri Puolivuosiraportti Pajula M., Aaltonen A. (2011) Peluuri Vuosiraportti Pajula M., Escartin P. (2010) Peluuri Vuosiraportti Artikkelit ja lehtikirjoitukset Castrén S., Jaakkola T. ja Lahti T. (2012) Rahapeliongelmiin hoitosuositus. Katsausartikkeli Pelihaitat-sivusto/THL. Halme J., Murto A. (2010) Kansanterveydellisiä näkökulmia rahapelaamiseen ja ongelmapelaamiseen. Verkkoartikkeli, Pelihaitat -sivusto/thl. Jaakkola T., Murto A. (2010) Arpajaislain muutos - askel eteenpäin? Tesso 6/2010. Sosiaali- ja terveyspoliittinen aikakauslehti. THL. Kämppi J., Pajunen E. (2010) Pelin viemää. Katsaus ikääntyneiden rahapelaamiseen. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL). Avauksia 11/2010. Helsinki Murto A. (2010) Rahapeliongelma ja sosiaalityö. Teoksessa Sosiaalityön käsikirja (toim. Kananoja, Lähteinen ja Marjamäki). Tietosanoma Raisamo S., Halme J., Murto A., Lintonen T. (2012) Gambling-Related Harms Among Adolescents: A Population-Based Study. Journal of Gambling Studies. Tutkimusartikkelit Castrén, S., Pankakoski, M., Ladouceur, R., Lahti, T. (2012). Internet-based 8-week therapy for gambling problems: sociodemographic characteristics of the participants. Psychiatria Fennica, 43, Castrén S, Pankakoski M, Tamminen M, Lipsanen J, Ladouceur R, Lahti T. Internet-based CBT intervention for gamblers in Finland: experiences from the field. In press 2012/Scandinavian Journal of Psychology. 1718 Liite 4 Peliklinikan johtoryhmän jäsenet 2013 Varsinainen jäsen A-klinikkasäätiö Toimitusjohtaja Olavi Kaukonen (varapj.) Helsingin kaupunki Psykiatrian ja päihdehuollon erityispalvelujen päällikkö Leea Muhonen Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Socca Johtaja Pirjo Marjamäki (puheenjohtaja) Sininauhaliitto Toiminnanjohtaja Aarne Kiviniemi Sospedsäätiö Toiminnanjohtaja Lassi Rajamäki Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Kehittämispäällikkö Saini Mustalampi Vantaan kaupunki A-klinikkatyön yksikön päällikkö Pia Heiskari Varajäsen Viestintäpäällikkö Aino Majava Psykososiaalisentyön päällikkö Aila Ronkanen Erityissuunnittelija Anna-Kaisa Tukiala Kehitysjohtaja Päivi Heimonen Projektipäällikkö Jari Hartikainen Kehittämispäällikkö Airi Partanen Johtava sosiaalityöntekijä Tuula Lehtinen 1819 1920 Peliklinikka Kaisaniemenkatu 2 B, 3. krs Helsinki p peliklinikka(at)hel.fi 20 Näytä lisää
Peliklinikka - Väliraportti SISÄLLYS 1. PELIKLINIKKA... 3 1.1 Peliklinikan toimintaperiaatteita... 4 1.2 Peliongelma ilmiönä... 4 2. PALVELUJA YHDEN OVEN PERIAATTEELLA... 5 2.1. Peliklinikan palveluihin Lisätiedot Peliklinikka kehittämistä monitoimijuuden pohjalta
Palveluista ja asiakkaista Peliklinikalla Tapio Jaakkola kehittämiskoordinaattori, Peliklinikka PELISEMINAARI 16.9.2013 Lahti 16.9.2013 Peliklinikka 16.9.2013/TJ 1 Peliklinikan palvelut tarjoavat Avokuntoutusta Lisätiedot 2010 Toimintaraportti
2010 Toimintaraportti Peliklinikka Toimintaraportti 2010 2 Sisällysluettelo Toiminta-ajatus... 3 Peliklinikan hallinto ja toimitilat... 3 Henkilöstö... 3 Peliklinikan toiminnan käynnistäminen... 4 Ongelmapelaajien Lisätiedot 2013 Toimintakertomus
2013 Toimintakertomus Peliklinikka 2013 Toimintakertomus 1 Sisällys Peliklinikan toiminta-ajatus...2 Peliklinikan visio...2 Peliklinikka 2013...2 Yleistä...2 Peliklinikan palvelut...3 Avohoito...3 Peluuri...4 Lisätiedot Peliklinikka 2010 2014 Loppuraportti. Tapio Jaakkola (toim.)
Peliklinikka 2010 2014 Loppuraportti Tapio Jaakkola (toim.) Sisällys Tiivistelmä... 1 Saatesanat... 3 1. Peliklinikka taustaa ja tavoitteita... 4 Peliklinikan toiminta-ajatus ja visio 2010 2014... 4 Peliklinikan Lisätiedot POHJANMAAN. Pelipilotti 2013-2015 5.9.2013 kehittämissuunnittelija Saara Lång
Ongelmapelaaminen: tuki- ja hoitopalvelut Suomessa Kehittämispäällikkö saini.mustalampi@thl.fi 6.3.2009 Ongelmapelaaminen: tuki- ja hoitopalvelut Suomessa/ Saini Mustalampi 1 THL on tutkimus- ja kehittämislaitos, Lisätiedot 2012 Toimintakertomus
2010 Toimintaraportti Peliklinikka Toimintaraportti 2010 2 Peliklinikka Toimintaraportti 2010 Toiminta-ajatus o Peliklinikka palvelee rahapeliongelmissa alueellisesti ja valtakunnallisesti. o Peliklinikalla Lisätiedot 2011 Toimintakertomus
2011 Toimintakertomus Peliklinikka Toimintakertomus 2011 2 Peliklinikka Toimintakertomus 2011 Peliklinikan toiminta-ajatus Peliklinikka on erityisesti rahapeliongelmiin erikoistunut palvelukokonaisuus, Lisätiedot Mari Pajula Verkkopelaamisen sosiaaliset taustat - yhteisö pelaamisen rajoittajana ja motiivina?
Mari Pajula Verkkopelaamisen sosiaaliset taustat - yhteisö pelaamisen rajoittajana ja motiivina? Kommenttipuheenvuoro alustukseen: Verkkopelaamisen sosiaaliset taustat - yhteisö pelaamisen rajoittajana Lisätiedot Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme
Rahapelaaminen huvia, haaveita vai hankaluuksia? Palveluja ongelmapelaamiseen, aluepilotti Päijät-Häme Rahapelit (1) Rahapeli pelin voitto tai tappio on rahaa tai rahan arvoinen, perustuu pääosin sattumaan. Lisätiedot Yhdessä eteenpäin! Elinikäisen ohjauksen kehittäminen Ohjaamossa.
Valtakunnalliseen kumppanuusfoorumiin Seminaari Ke. 26.11.2014, Hotel Arthur, Helsinki Klo 14.00-14.45 Yhdessä eteenpäin! Elinikäisen ohjauksen kehittäminen Ohjaamossa. Erityisasiantuntija Ari-Pekka Leminen, Lisätiedot Väkivaltatyön kokonaisuus Jokaisella on oikeus väkivallattomaan elämään. Edunvalvonta ja vaikuttamistyö
Turvakotityö: Kriisityö Avotyö: Kriisityö ja selviytymisen tukeminen Väkivaltatyön kokonaisuus Jokaisella on oikeus väkivallattomaan elämään Verkko- ja puhelinauttaminen Etsivä ja jalkautuva väkivaltatyö Lisätiedot Toimintakatsaus. Väliraportti 2011 Pelaaja asiakkaana 2011. Tapio Jaakkola Antti Murto
Toimintakatsaus Väliraportti 2011 Pelaaja asiakkaana 2011 Tapio Jaakkola Antti Murto 2 Sisällysluettelo Johdanto... 3 1. Väliraportti 2011... 4 1.1. Peliklinikka... 4 1.2. Peliklinikan palvelut ja asiakastyö Lisätiedot Pohjanmaan maakuntien sosiaalialan osaamiskeskus
Pohjanmaan maakuntien sosiaalialan osaamiskeskus Sirpa Tuomela-Jaskari päihdepalvelujen suunnittelija, YTM Pohjanmaan maakuntien sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA Puh. 83 277 Email: sirpa.tuomela-jaskari@seamk.fi Lisätiedot Mitä teemme vuonna 2015?
Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Mitä teemme vuonna 2015? 1 2 Tärkeimmät tehtävämme 2015 1.) Vuonna 2015 voimaan tuleva uusi lainsäädäntö tuo suuret muutospaineet sosiaali- ja terveydenhuollon Lisätiedot Rahapelihaitat velkoja, masennusta ja häpeää
Rahapelihaitat velkoja, masennusta ja häpeää Tapio Jaakkola kehittämiskoordinaattori, Peliklinikka Terveyttä Lapista 2013 5.9.2013 Rovaniemi 3.9.2013 Peliklinikka 3.9.2013/TJ 1 Sisällys 1. Suomalaisten Lisätiedot Pelipilotin kehittäjäverkosto Kokkola Vaasa Keski-Pohjanmaa
Pelipilotin kehittäjäverkosto Kokkola Vaasa Keski-Pohjanmaa Alue Asukasluku 31.12 2011 Kokkola 46 585 Keski-Pohjanmaa 68 484 Välimatkat 109 km maakunnan sisällä Kokkolasta Vaasaan 124 km Vaasan kaupunki Lisätiedot Peluuri apua peliongelmaisille verkossa. Mari Pajula, kehittämispäällikkö, Peluuri Päivän päihdetilanne 2016 seminaari 25.4.
Peluuri apua peliongelmaisille verkossa Mari Pajula, kehittämispäällikkö, Peluuri Päivän päihdetilanne 2016 seminaari 25.4.2016, Turku Peluuri auttaa kun pelaaminen haittaa Peluuri ehkäisee ja vähentää Lisätiedot Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2. OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.
Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2 OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.2012 Osahankkeen nimi: TAVOITTEET JA NIIDEN SAAVUTTAMINEN Vammaispalveluhankkeen Lisätiedot Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2008
Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2008 2 Johdanto...3 Yhteenveto...3 Peluurin toiminta...4 Toiminnan tavoite...4 Auttava puhelin...4 Palvelun tuottaminen ja hallinto...4 Kotisivut...4 Peluurin Lisätiedot Rahapelaamisen riskirajoilla. Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015
Rahapelaamisen riskirajoilla Mirka Smolej, Salla Karjalainen, Tapio Jaakkola 5.11.2015 Rahapelaamisen riskirajoilla Arpa-projekti Arpa-projekti tukee aikuisten rahapelaamisen hallintaa Tietoa ja välineitä Lisätiedot PELIKLINIKKA KUNNAT JÄRJESTÖT VALTIO STM, THL KUMPPANUUSSOPIMUKSET. OSAAMISEN KEHITTÄMINEN laaja koulutusyhteistyö
ONGELMAPELAAJIEN JA HEIDÄN LÄHEISTENSÄ TUEN JA HOIDON KEHITTÄMINEN, KOLMIKANTAKOKEILU 2009-2014 TOIMIJAT TALOUS- JA VELKA- NEUVONTA PERUS- PALVELUT ERITYIS- PALVELUT Mielenterveyspalvelut Päihdepalvelut Lisätiedot Avokuntoutusmallin kokemuksia ja tulevaisuus Hyvinvointia huomennakin Avokuntoutuspäällikkö Arja Toivomäki, Suomen MS-liito, Avokuntoutus Aksoni
Avokuntoutusmallin kokemuksia ja tulevaisuus Hyvinvointia huomennakin Avokuntoutuspäällikkö Arja Toivomäki, Suomen MS-liito, Avokuntoutus Aksoni MS-liiton avokuntoutuksen alkutaival Kehitää haja-asutusalueelle Lisätiedot Tavoitteena turvallisuus
Tavoitteena turvallisuus Jokaisella meistä on oma roolimme turvallisuuden luojana ja sen ylläpitäjänä. Turvallisuus tuottaa toiveikkuutta ja suunnan siihen, mihin tulee pyrkiä. Susanna Leimio Ulkoapäin Lisätiedot Nuorten ammatillinen verkkoauttaminen
Nuorten ammatillinen verkkoauttaminen Anu Pärssinen, Sosiaalityöntekijä Merikratos lastensuojelu Oy 30.9.2014 Esityksen runko Miten päädyin verkkoon? Miksi nuorille? Case: A-klinikkasäätiön Varjomaailma.fi Lisätiedot Peliriippuvuus sekä sen ehkäisy, hoito ja kuntoutus Päijät-Hämeessä TERVETULOA!
Peliriippuvuus sekä sen ehkäisy, hoito ja kuntoutus Päijät-Hämeessä TERVETULOA! Peliriippuvuus sekä sen ehkäisy, hoito ja kuntoutus Päijät-Hämeessä Susanna Leimio-Reijonen Ehkäisevän mielenterveys- ja Lisätiedot Kehittämisrakenneseminaari 3.6.2009 Ilmoittautumisen yhteydessä tehty kysely
Kehittämisrakenneseminaari 3.6.2009 Ilmoittautumisen yhteydessä tehty kysely Sosiaali- ja terveydenhuollon alueellisen kehittämisrakenteen seminaari 3.6.2009 Ilmoittautumisen yhteydessä Webropol kysely Lisätiedot Tunnistamisen ja puheeksioton välineet, hoitopolut
Tunnistamisen ja puheeksioton välineet, hoitopolut Työikäisten ongelmapelaaminen ja pelihaittojen ehkäisy koulutus 1 Lähteet ja tukimateriaali 2 1 Pelihaittojen ehkäisy Tiedon lisääminen Valmista materiaalia Lisätiedot Päihde- ja mielenterveysasiakkaiden avokuntoutuksen kehittäminen. Projektipäällikkö Anne Salo Sininauhaliitto PÄMI-HANKE
Päihde- ja mielenterveysasiakkaiden avokuntoutuksen kehittäminen Projektipäällikkö Anne Salo Sininauhaliitto PÄMI-HANKE PÄMI-hanke kehittämisen lähtökohtana PÄMI Päihde- ja mielenterveys avokuntoutuksen Lisätiedot Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen
Saini Mustalampi, THL Vaikuttavaa pelihaittojen ehkäisyä? - Rahapelaaminen - Digitaalinen pelaaminen (Raha)pelihaittojen ehkäisyä on tieteellisesti tutkittu kansainvälisestikin vasta vähän, Suomessa ei Lisätiedot Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka
Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka on kuuden lapsi- ja perhejärjestön (Ensi- ja turvakotien liitto, Lastensuojelun Keskusliitto, Mannerheimin Lastensuojeluliitto, Lisätiedot Oulun Mielenterveys- ja päihdepalvelut muutosten pyörteissä
Oulun Mielenterveys- ja päihdepalvelut muutosten pyörteissä Johtamisen tiekartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Sirkku Pikkujämsä Terveysjohtaja, Oulun kaupunki Oulun kaupungin tavoitteet mielenterveys- Lisätiedot Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (1.7.2013 30.10.2014)
Risto Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn (1.7.2013 30.10.2014) Tuula Partanen Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen koordinaattori Vanhuspalvelulain toteuttamiseen haettu hanke Rahoitus tulee Lisätiedot POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT
POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT VASTAANOTTOKOTI TEHOSTETTU PERHETYÖ KOTIUTUS- JA TUKITYÖRYHMÄ 2 POIJUPUISTON VASTAANOTTOKOTI Espoolaisten 13-18 -vuotiaiden nuorten Lisätiedot Pelaaminen osana elämänhallintaa - Viekö nuori peliä vai peli nuorta? Helsinki 10.10.2013
Pelaaminen osana elämänhallintaa - Viekö nuori peliä vai peli nuorta? Helsinki 10.10.2013 Positiiviset vaikutukset Negatiiviset vaikutukset/ Liiallinen pelaaminen Negatiiviset vaikutukset/ Pelaamisen vaikutukset Lisätiedot ARVIOINTISUUNNITELMA
1 VERKOTTAJA 2013 2016 -projekti - Päihde- ja mielenterveystyön kokemusta, vertaisuutta ja ammattiapua ARVIOINTISUUNNITELMA 2 SISÄLLYS 1 Johdanto 3 2 Hankkeen kuvaus ja päämäärä 3 3 Hankkeen tavoitteet Lisätiedot Kotona Suomessa -hanke
Kotona Suomessa -hanke KOTONA SUOMESSA -hanke Uudenmaan ELY-keskuksen koordinaatiohanke HYVÄ ALKU -osahanke Kotoutumisen alkuvaiheen palvelukokonaisuuden ja palveluiden ulkopuolelle jääneiden kotoutumiskoulutuksen Lisätiedot Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi
Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen Lisätiedot Tapio Jaakkola. Peluuri Puolivuotisraportti 2009
Tapio Jaakkola Peluuri Puolivuotisraportti 2009 2 Yhteenveto Tapio Jaakkola: Peluuri Puolivuotisraportti 2009. Peluuri, raportteja. 10 sivua. Helsinki 2009. Kaikkiaan Peluurin numeroon tulleet soitot ovat Lisätiedot KOKEMUSASIANTUNTIJA TERVEYSASEMALLA
KOKEMUSASIANTUNTIJA TERVEYSASEMALLA Yksi tapa auttaa päihde- ja mielenterveysongelmissa Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen Helsinki 23.4.2015 Kuka on päihdetyön kokemusasiantuntija? Kokemusasiantuntijalla Lisätiedot Tukea huostaanotettujen lasten vanhemmille
Tukea huostaanotettujen lasten vanhemmille VOIKUKKIA-verkostohanke Suomen Kasvatus- ja perheneuvontaliitto Sininauhaliitto 8.1.2014 VOIKUKKIA- verkostohanke 2012-2015 Suomen Kasvatus- ja perheneuvontaliiton Lisätiedot U S KO, E L Ä M Ä N M E R K I T Y K S E L L I S Y YS JA P E L I R I I P P U V U U D E S TA TO I P U M I N E N T I LT I N Y H T E I S Ö S S Ä
U S KO, E L Ä M Ä N M E R K I T Y K S E L L I S Y YS JA P E L I R I I P P U V U U D E S TA TO I P U M I N E N T I LT I N Y H T E I S Ö S S Ä Kehittämispäällikkö Jenni Kämppi, Peluuri ja Sininauhaliiton Lisätiedot Ikäihmisten rahapelaaminen
Ikäihmisten rahapelaaminen TERVE-SOS 2009, Helsinki Johanna Järvinen-Tassopoulos, erikoistutkija Päihteiden ja ehkäisevän päihdetyön yksikkö 14.5.2009 Johanna Järvinen-Tassopoulos 1 1. Aluksi Marketin Lisätiedot Avokuntoutuksen aika on tullut
Avokuntoutuksen aika on tullut Janne Jalava Seurantapäällikkö, dosentti Janne Jalava, 27.8.2015 1 Tehdään selvä ero Kela-kuntoutukseen Selkeä ero on tehtävä lakisääteisen ja RAY-rahoitteisen toiminnan Lisätiedot VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013. 22.5.2013 Osallisuuden helmi
VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013 22.5.2013 Osallisuuden helmi Hallinnointi: Hanketta hallinnoi Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Hankkeen johtajana toimii Päijät-Hämeen Lisätiedot Masentunut isä neuvolan asiakkaana Isien kokemuksia masennuksestaan ja tuen tarpeestaan perheen odottaessa lasta
Masentunut isä neuvolan asiakkaana Isien kokemuksia masennuksestaan ja tuen tarpeestaan perheen odottaessa lasta Pirjo Kotkamo psyk.esh., psykoterapeutti, TtM-opiskelija Esityksen sisältö I Isä-hankkeen Lisätiedot Ryhmätoiminnan menetelmäopas Aikuissosiaalityön päivä 21.5.2013. Minna Latonen Hilla-Maaria Sipilä
AIKUISSOSIAALITYÖN JA JÄRJESTÖJEN YHTEISTYÖ -ASIAKKAIDEN HYVINVOINTIA LISÄÄMÄSSÄ SEKÄ MOLEMPIIN SUUNTIIN TAPAHTUVAN TIEDONKULUN VAHVISTAMISEKSI 1. LÄHTÖKOHDAT Sosiaalityöntekijät kokivat osan asiakastilanteista Lisätiedot Pääkaupunkiseudun yhteistyöllä hyvä neuvonta ulkomailta maahan muuttaneelle
Pääkaupunkiseudun yhteistyöllä hyvä neuvonta ulkomailta maahan muuttaneelle Neo-Vantaa, Neo-seudun osahanke 2009-2012 Sari Pajala, Neo-Vantaa & Yhteispalvelu 22.11.2012 Neo-seudun lähtötilanne v. 2009 Lisätiedot Saada tietoa, kokeilla, osallistua, vaikuttaa ja valita. Löytää oma yksilöllinen työelämän polku
Saada tietoa, kokeilla, osallistua, vaikuttaa ja valita. Löytää oma yksilöllinen työelämän polku Milla Ryynänen, projektipäällikkö, Työelämän päämies projekti, Savon Vammaisasuntosäätiö 17.11.2015 TYÖELÄMÄN Lisätiedot Miten päihdepalveluja l tulisi kehittää?
Keskustelukahvila 14.10.-16.12.201310 16 12 2013 Miten päihdepalveluja l tulisi kehittää? Työryhmä kehittäjätyöntekijä suunnittelija kokemusasiantuntija Sosiaalityönopiskelija Alkutilanne: suunnittelussa Lisätiedot PELIKLINIKAN Toimintakatsaus 2012
PELIKLINIKAN Toimintakatsaus 2012 Peluurin puolivuosiraportti 2012 Tapio Jaakkola Antti Murto Mari Pajula 1 Peliklinikka-hanke ja kirjoittajat Ulkoasu: Vinjetti Ky Antti Tapola 2 Tiivistelmä Peliklinikan Lisätiedot Lähisuhdeväkivallan ehkäisyn kansalliset suuntaviivat ja paikallinen toteutus
YHTEENVETO 5.9.2013 VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO Taustaa Aikuisten turvapaikanhakijoiden asiakaspalautekysely järjestettiin 17 vastaanottokeskuksessa loppukeväällä 2013. Vastaajia Lisätiedot Juna kulkee pienin askelin Heli Kaarniemi, TYPKE-hanke, UEF, Aducate. Ilman työnantajia ei ole työpaikkoja Sanna Soppela, TYPKE-hanke, UEF, Aducate
Juna kulkee pienin askelin Heli Kaarniemi, TYPKE-hanke, UEF, Aducate Osaamisen kehittäminen Sanna Saastamoinen, TYPKE-hanke, UEF, Aducate Ilman työnantajia ei ole työpaikkoja Sanna Soppela, TYPKE-hanke, Lisätiedot MAAHANMUUTTAJILLE KOHDENNETTU TYÖLLISTÄMISPROJEKTI MaMuPlus-projekti 2009-2011
Työvalmennussäätiö Tekevä Matarankatu 4 40100 Jyväskylä Keski-Suomen TE-keskus Cygnaeuksenkatu 1 40101 Jyväskylä MAAHANMUUTTAJILLE KOHDENNETTU TYÖLLISTÄMISPROJEKTI MaMuPlus-projekti 2009-2011 JATKOHAKEMUS Lisätiedot Palveluja kotoisasti kotiin tuotavien palvelujen mahdollisuuksia ja rajoja
Palveluja kotoisasti kotiin tuotavien palvelujen mahdollisuuksia ja rajoja Kehittämisjohtaja Ari Saarto A-klinikkasäätiö 12.10.2011 Millaisia palveluja? Monenlaisia palveluja; esimerkiksi perinteisiä avohoidon Lisätiedot KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1
KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1 TYÖRYHMÄN NIMI: pvm: jolloin täytetty työryhmän kanssa KEHITTÄMISTEHTÄVÄN NIMI TAVOITTEET Leppävaaran sosiaaliohjaajat (Espoo, lastensuojelun avopalvelut) Lisätiedot HOITOTYÖN TOIMINTAOHJELMA. 2014 2018 Etelä-Pohjanmaalla
HOITOTYÖN TOIMINTAOHJELMA 2014 2018 Etelä-Pohjanmaalla 2 Johdanto Tämän hoitotyön toimintaohjelman tavoitteena on toimia suunnannäyttäjänä alueelliselle kehittämiselle ja yhteistyölle ennakoiden tulevia Lisätiedot APTEEKIN KUMPPANI HENKILÖSTÖ- HALLINNASSA
APTEEKIN KUMPPANI HENKILÖSTÖ- HALLINNASSA www.farentaverkko.fi www.farenta.fi FARENTA - LÄÄKEALAN JÄRKEISTÄJÄ Farenta yhdistää lääketeollisuuden asiantuntijoiden osaamisen, apteekkien farmasistien ammattitaidon Lisätiedot Keski-Suomen SOTE2020 - hanke LAPSET, NUORET JA PERHEET VISIO KORJAAVASTA TUKEVAAN, YKSILÖSTÄ VERKOSTOON
Keski-Suomen SOTE2020 - hanke LAPSET, NUORET JA PERHEET VISIO KORJAAVASTA TUKEVAAN, YKSILÖSTÄ VERKOSTOON 22.10.201 9.10.2015 Hanketyöntekijä Petri Oinonen 22.10.2015 LNP palvelujen organisointi tulevaisuudessa? Lisätiedot Peliriippuvuus - mitä tehdä, mihin vaikuttaa? Keskustelu- ja ideointitapaaminen 23.3. Saini Mustalampi, kehittämispäällikkö
Peliriippuvuus - mitä tehdä, mihin vaikuttaa? Keskustelu- ja ideointitapaaminen 23.3. Saini Mustalampi, kehittämispäällikkö THL:llä toimeksianto STM:ltä (2007-2009, 2009-2011, jatko tulossa) Arpajaislain Lisätiedot Ei kenenkään maalta kaikkien maalle. Kohdennetun nuorisotyön Luotsi-toiminnan arviointitutkimus
Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Ei kenenkään maalta kaikkien maalle Kohdennetun nuorisotyön Luotsi-toiminnan arviointitutkimus Arvioinnin julkaisu 12.9.2012 1 Esityksen sisältö Arvioinnin Lisätiedot Näkökulmia valtakunnalliseen perhekeskusmalliin. Vaikuttavuuden jäljillä seminaari 24.9.2015 Seinäjoki Kehittämispäällikkö Arja Hastrup
Näkökulmia valtakunnalliseen perhekeskusmalliin Vaikuttavuuden jäljillä seminaari 24.9.2015 Seinäjoki Kehittämispäällikkö Arja Hastrup Lähde: Halme & Kekkonen & Perälä 2012: Perhekeskukset Suomessa. Palvelut, Lisätiedot Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus
Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus Projektin vaihteet - sopimukset - tiedottaminen 7. Seuranta 1. Käynnistyminen - hankevalmistelut - tiedottaminen Lisätiedot Nuorten talo. Käyttäjädemokratiatyöryhmän kokous 25.3.2014. Titta Pelttari
Nuorten talo Käyttäjädemokratiatyöryhmän kokous 25.3.2014 Titta Pelttari Nuorten talo Matalan kynnyksen asiointipiste Nuorten talo avattiin 1.10.2013. Nuorten talolla tarjotaan 16-29-vuotiaille tamperelaisille Lisätiedot TUAS - Nuorten tuettu asuminen
TUAS - Nuorten tuettu asuminen Turun Kaupunkilähetys ry. Liisa Love Mitä TUAS toiminta on? Tukea 18 25 -vuotiaille aikuistuville nuorille itsenäisen elämän ja yksin asumisen alkutaipaleella Nuoria tuetaan Lisätiedot Anna Hiltunen ja Auri Lyly. Huukopäivät 2010
Anna Hiltunen ja Auri Lyly Huukopäivät 2010 Perusterveydenhuollon mielenterveys- ja päihdetyön vahvistaminen Helsingissä 1.1.2010 31.12.2012 Kansallinen mielenterveys- ja päihdesuunnitelma Sosiaali- ja Lisätiedot Peluuri Puolivuosiraportti 2013. Mari Pajula
Peluuri Puolivuosiraportti 2013 Mari Pajula 3 Tiivistelmä 4 Johdanto 5 Peluurin toiminta 5 Auttava puhelin 1 6 2013 5 Puheluiden määrä ja luonne 5 Pelaajat 7 Ongelmien taustalla olevat pelit 7 Auttavan Lisätiedot Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy. Socom
Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom TOIMINTASUUNNITELMA 2008 2 1 YLEISTÄ Socomin toimintaa säätelee laki sosiaalialan osaamiskeskustoiminnasta (1230/2001). Sen mukaan osaamiskeskusten tehtävänä Lisätiedot Kotouttamisrahasto. Vuosiohjelma 2009
Kotouttamisrahasto Vuosiohjelma 2009 TOIMILINJA A1. Haavoittuvassa asemassa olevien kolmansien maiden kansalaisten tukeminen TOIMILINJA A2. Innovatiiviset neuvonnan ja kotoutumisen mallit TOIMILINJA B3 Lisätiedot - MIKSI TUTKIMUSNÄYTTÖÖN PERUSTUVAA TIETOA? - MISTÄ ETSIÄ?
THM M Mustajoki Sairaanhoitajan käsikirjan päätoimittaja - MIKSI TUTKIMUSNÄYTTÖÖN PERUSTUVAA TIETOA? - MISTÄ ETSIÄ? M Mustajoki 290506 1 Miksi? Kaikilla potilas(!) ja sairaanhoitaja - sama tieto Perustelut Lisätiedot Rakenteellinen sosiaalityön kehittäminen. Päijät-Hämeessä
Rakenteellinen sosiaalityön kehittäminen Päijät-Hämeessä SOS II hankkeen tavoitteet Asiakkaan osallisuutta edistävien käytäntöjen kehittäminen Aikuissosiaalityön raportoinnin ja arvioinnin mallien kehittäminen Lisätiedot Miten järjestöt voivat hyödyntää kohtaamispaikkoja omassa. 14.2.2011 Helena Liimatainen
Miten järjestöt voivat hyödyntää kohtaamispaikkoja omassa viestinnässään? 14.2.2011 Helena Liimatainen Mitä järjestöjen toiminta kohtaamispaikoissa voi olla? Esitteitä, yhteystietoja, oppaita, lomakkeita Lisätiedot Luomualan koordinaatiohanke
Luomualan koordinaatiohanke austaa Kansalliset tavoitteet lähtökohtana: Maaseutuohjelman tavoitteet luomulle Luomualan kehitysohjelma (julkaistu 1.10): Keskeistä kysynnän luominen. Oletus: koordinaation Lisätiedot Mistä ja miten asiakkaat tavoitetaan
Mistä ja miten asiakkaat tavoitetaan Esteettömästi yhdestä ovesta?- Mielenterveys- ja päihdepalveluita kaikille 29.10.2009 Anneli Pienimäki Päihdetyön kehittämispäällikkö Sininauhaliitto Keitä asiakkaat Lisätiedot Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä. Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.
Ajatuksia ja kokemuksia moniammatillisesta tilannearviotyöskentelystä Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemellä 18. 19.1.2011 Kati Närhi Kaksi kokemusta tilannearviotyöskentelystä Keski-Suomen aikuissosiaalityön Lisätiedot Vanhustyö 2015. 10.2.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Tuula Haatainen varatoimitusjohtaja
Vanhustyö 2015 10.2.2015 Finlandia-talo, Helsinki Tuula Haatainen varatoimitusjohtaja Lähde: Laatusuositus 2013 2 Tavoitteena ikäystävällinen Suomi Seitsemän teema-aluetta ikäystävällisen Suomen rakentamiseksi Lisätiedot Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro. Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell 22.11.2012
Salli osallisuus III koulutuspäivä, puheenvuoro Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä Hanna Tabell 22.11.2012 Hannikaisenkadun sosiaaliasema Asiakaskäynnit vuonna 2011 sosiaaliohjaajan ja sosiaalityöntekijän Lisätiedot Ajassa liikkuu. Haasteita ja mahdollisuuksia rahapelihaittojen ehkäisylle ja hoidolle. Saini Mustalampi
Ajassa liikkuu Haasteita ja mahdollisuuksia rahapelihaittojen ehkäisylle ja hoidolle Saini Mustalampi Suomalaisten rahapelaaminen 2011 2015 väestökysely julkaistaan 14.12.2015 Todennäköinen rahapeliriippuvuus Lisätiedot Koulukuraattorit ja koulupsykologit perusopetuksessa. Sivistystoimi
Koulukuraattorit ja koulupsykologit perusopetuksessa Sivistystoimi Sisällysluettelo Oppilashuolto lapsen koulunkäyntiä tukemassa... 3 Koulukuraattoreiden ja koulupsykologien tarjoama tuki... 4 Koulukuraattori... Lisätiedot Mielenterveysasema HORISONTTI. Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012
Mielenterveysasema HORISONTTI Tea Mäki Osastonhoitaja 19.11.2012 Taustahistoriaa Kaupungin tarjoamat mielenterveyspalvelut aikuisväestölle olivat riittämättömät Erikoissairaanhoito vastasi pitkälti perusterveydenhuollon Lisätiedot Valtakunnalliset kuntoutuspäivät 12.4.2011
Valtakunnalliset kuntoutuspäivät 12.4.2011 SOVATEK-SÄÄTIÖ julkisen ja kolmannen sektorin yhteistoimintaorganisaationa Toimitusjohtaja Jussi Suojasalmi SOVATEK-SÄÄTIÖ S osiaalipalvelu O sallistaminen, ohjauspalvelu Lisätiedot Oma Lääkärisi Espoontori - vapaan asiakasvalinnan malli. Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mediverkko Yhtymä Oy 25.11.2014
Oma Lääkärisi Espoontori - vapaan asiakasvalinnan malli Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mediverkko Yhtymä Oy 25.11.2014 Agenda Ajankohtaista Oma Lääkärisi Espoontori Tulokset Vaikutukset Espoon kaupungin Lisätiedot Ketään ei jätetä - nuorille integroidut palvelut TE-palveluiden avulla tukea nuorten työllistymiselle ma 9.3.2015
Ketään ei jätetä - nuorille integroidut palvelut TE-palveluiden avulla tukea nuorten työllistymiselle ma 9.3.2015 1 5.3.2015 Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimisto, Helsingin keskusta Vuonna 2013 uudistuneet Lisätiedot Onnistunut työ tekee hyvää: Akaan kaupungin lasten, nuorten ja perheiden palvelujen sekä henkilöstön työhyvinvoinnin kehittämishanke 2014-2016
Onnistunut työ tekee hyvää: Akaan kaupungin lasten, nuorten ja perheiden palvelujen sekä henkilöstön työhyvinvoinnin kehittämishanke 2014-2016 Akaa kaupunki ja Sirkka Rousu/Pystymetsä Oy 2015 1 Tarve FAKTAT Lisätiedot Sulautuva ohjaus ja neuvonta opiskelijan tueksi
Sosiaalinen media koulutuksen tiedotuksessa, neuvonnassa ja ohjauksessa 30.8.2010 Sulautuva ohjaus ja neuvonta opiskelijan tueksi Tiina Pyrstöjärvi ja Leila Saramäki Koulutus- ja kehittämispalvelu Aducate, Lisätiedot Lauttasaari hankkeesta KÄPI projektiin
Lauttasaari hankkeesta KÄPI projektiin Helsingin kaupungin kokemuksia henkilökohtaisen budjetoinnin pilotoinnista omaishoitajille ja jatkokehittäminen Sari Luostarinen, projektipäällikkö Käyttäjälähtöiset Lisätiedot Ikäihmisten varhainen tuki ja palvelut
Ikäihmisten varhainen tuki ja palvelut Ikääntyvien varhainen tuki Vanhuspalvelulaki: Hyvinvointia edistävät palvelut Ikääntyneen väestön hyvinvointia, terveyttä, toimintakykyä ja itsenäistä suoriutumista Lisätiedot Rahapeliriippuvuus. Taustaa, tunnistaminen ja hoito. 4.12.2014 Rahapeliriippuvuus_Alkoholitutkimussäätiö_12_14_Sari Castrén 1
Rahapeliriippuvuus Taustaa, tunnistaminen ja hoito 4.12.2014 Rahapeliriippuvuus_Alkoholitutkimussäätiö_12_14_Sari Castrén 1 Taustaa THL koordinoi rahapelihaittojen ja ehkäisyn tuki- ja hoitopalvelujen Lisätiedot LASTEN, NUORTEN JA LAPSIPERHEIDEN PALVELUITA UUDISTETAAN TYÖSEMINAARI MIKKELISSÄ 20.3.2013
LASTEN, NUORTEN JA LAPSIPERHEIDEN PALVELUITA UUDISTETAAN TYÖSEMINAARI MIKKELISSÄ 20.3.2013 LAPSET JA PERHEET KASTE II -HANKE ITÄ- JA KESKI-SUOMESSA YHTEISTYÖKUMPPANEIDEN ARVIOIMANA SYKSY 2012 Valtakunnan Lisätiedot Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä. Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus
Nuorten tieto- ja neuvontatyön lyhyt oppimäärä Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus 2014 Tieto on väline ja perusta elämänhallintaan Miten voi tietää, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä, Lisätiedot PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ
VOIKUKKIA 2014 PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ Hei hyvä vanhempi! Kiitos osallistumisestasi vanhempien VOIKUKKIA-vertaistukiryhmään. Haluaisimme tietää millaisia tunnelmia ja ajatuksia vertaistukiryhmäkokemus Lisätiedot HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI
HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä Lisätiedot Tukevasti kotona - myös muistisairaana Yhteinen vastuu ikääntyneistä Tulit juuri oikeaan paikkaan