Source: https://emiliafoodlove.it/pages/terms-condition
Timestamp: 2019-07-21 20:59:43+00:00
Document Index: 105505797

Matched Legal Cases: ['art.6', 'art. 8', 'art. 6', 'art.3', 'art. 56', 'art. 8', 'art.6', 'art.7', 'art.8', 'art.9', 'art.10', 'art.11', 'art.12', 'art.13', 'art.14', 'art.15', 'art. 16', 'art.17', 'art.18', 'art.19', 'art.21']

Termini e Condizioni economiche - EMILIA FOOD LOVE - Parmigiano Reggiano, Aceto Balsamico e Salame di Alta Qualità
EMILIA FOOD LOVE di PERRI ROSSELLA con sede legale in via Camillo Prampolini, 51 42020 QUATTRO CASTELLA, RE - Tel. 0522 1607119, Fax 0522 1601388, Partita IVA IT02716660358 iscritta al Registro Imprese di Reggio Emilia R.E.A. n. RE307078 P.IVA 02716660358 è licenziataria esclusiva dei domini www.emiliafood.love, www.emiliafoodlove.com, www.emiliafoodlove.co.uk, www.emiliafoodlove.eu, www.emiliafoodlove.co, www.emiliafoodlove.it d'ora innanzi chiamato "Negozio on line" o "EMILIA FOOD LOVE".
Parti: significa congiuntamente EMILIA FOOD LOVE e i Clienti.
Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di contratto e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel negozio on line da EMILIA FOOD LOVE
Negozio on line: significa il negozio virtuale, gestito da EMILIA FOOD LOVE e accessibile tramite l’URL del sito attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
Contratti: significa i contratti conclusi ai sensi dell'art.6 tra EMILIA FOOD LOVE e i Clienti attraverso il Negozio On line.
Ricezione Ordine: significa il messaggio mail attestante la ricezione da parte di EMILIA FOOD LOVE dell’Ordine da parte del Cliente.
Conferma Ordine: significa il messaggio mail attraverso il quale EMILIA FOOD LOVE comunica al Cliente l’accettazione dell’Ordine.
2.1 EMILIA FOOD LOVEè un Negozio on line che offre la vendita di prodotti alimentari e bevande principalmente realizzati da piccoli produttori artigianali per EMILIA FOOD LOVE. Si precisa che la compravendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a Clienti che abbiano compiuto la maggiore età.
2.3 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.emiliafood.love
3.1 La registrazione Cliente è una procedura necessaria per effettuare l'ordine. Al momento della registrazione, i dati del Cliente potranno venir memorizzati ed ogni qualvolta verrà effettuato l'autenticazione al sito web, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati (solamente dati anagrafici ed indirizzi) senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.
4.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione per i quali si rinvia agli art. 8 e 9.
4.4 Il costo di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’articolo 7.
6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà a EMILIA FOOD LOVE una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da EMILIA FOOD LOVE qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto.
6.2 EMILIA FOOD LOVE invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con EMILIA FOOD LOVE. Nella Conferma d'Ordine saranno indicati tutti i dati relativi all'acquisto ovvero: i Prodotti richiesti con le informazioni relative alle loro caratteristiche essenziali, i Prezzi dei Prodotti, le spese di Consegna e i Tributi applicabili; i mezzi di pagamento; i dati anagrafici e i recapiti del Cliente e i link attraverso i quali il Cliente potrà controllare l’ordine.
6.3 I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine. EMILIA FOOD LOVE declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni e/o indennizzo in ordine alla mancata e/ o errata e/o incompleta ricezione della mail di Conferma d’Ordine dovuta a cause non riconducibili a EMILIA FOOD LOVE ma determinate, a titolo esemplificativo, da negligenza del Cliente o da carenze degli strumenti telematici in uso al Cliente.
6.5 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando EMILIA FOOD LOVE ai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto.
6.6 EMILIA FOOD LOVE si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. EMILIA FOOD LOVE non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
6.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all'indirizzo (URL) sito www.emiliafood.love resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti, ove disponibile, ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di EMILIA FOOD LOVE circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata nel negozio on line con il prodotto reale il quale può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
6.8 Il peso effettivo di alcuni Prodotti che per loro natura hanno un peso variabile (ad esempio i prodotti da taglio) viene determinato al momento del confezionamento e pertanto potrebbe essere suscettibile di una variazione fino al 15% rispetto al peso indicato nel catalogo elettronico del negozio on line. Nella scheda del prodotto è messo in evidenza il peso medio indicativo della confezione disponibile a magazzino al momento dell’ordine. Per questo l’indicazione del peso riporta sempre la dicitura ca. (circa). Sarà cura di EMILIA FOOD LOVE verificare al momento della preparazione dei prodotti ordinati che il peso sia il più preciso possibile rispetto a quello richiesto, e comunque non superi la percentuale di tolleranza del 15% già indicata.
EMILIA FOOD LOVE consente ai Clienti diverse modalità di pagamento di seguito elencate:
7.1 Paypal. EMILIA FOOD LOVE utilizza il sistema PAYPAL. Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro Paypal.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da Paypal. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto EMILIA FOOD LOVE è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso EMILIA FOOD LOVE potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.
7.2 Carta di credito. I circuiti accettati per pagamenti sul sito www.emiliafood.love sono Circuito Visa, Circuito MasterCard, American Express ed altri circuiti principali.
In nessun momento della procedura di acquisto EMILIA FOOD LOVE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso EMILIA FOOD LOVE potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati. Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, EMILIA FOOD LOVE Vi invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca a seconda della modalità di pagamento on line prescelta. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente inseriti sul server della Banca, offrendo il massimo della garanzia e della sicurezza. Nessuno, nemmeno EMILIA FOOD LOVE, verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e EMILIA FOOD LOVE riceverà dal gestore del pagamento solo l'identificativo della transazione.
7.3 Contrassegno (solo Italia) In caso si scelta di tale modalità di pagamento, il cliente riceverà il suo ordine direttamente all'indirizzo indicato. Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere GLS prima di ritirare la merce. L'importo massimo pagabile in contanti è pari ad € 3.000,00.
7.4 Amazon Pay. EMILIA FOOD LOVE utilizza il sistema AMAZON PAY. Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro Amazon Pay.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da Amazon Pay. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto EMILIA FOOD LOVE è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso EMILIA FOOD LOVE potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Amazon Pay.
8.2 La consegna dei Prodotti avviene con spedizione tramite corriere espresso. EMILIA FOOD LOVE, al fine di garantire la freschezza e la perfetta conservazione dei Prodotti ed evitare che i prodotti rimangano a lungo in fermo deposito presso i magazzini dei corrieri ha scelto di effettuare l’evasione degli ordini con le seguenti modalità:
per Ordini effettuati nel periodo da Marzo a Settembre le spedizioni in tutta Europa verranno effettuate nei giorni di Lunedì, Martedì, Mercoledì; gli Ordini che riceveranno la conferma di cui all'art. 6.3 nei giorni da Giovedì a Domenica verranno evasi il Lunedì della settimana successiva. Si precisa che durante detto periodo intercorrente da Marzo a Settembre, qualora EMILIA FOOD LOVE lo reputi opportuno, i Prodotti potranno essere confezionati in appositi contenitori isotermici con ghiaccio gel che permetteranno di limitare gli sbalzi di temperatura e di mantenere inalterate le caratteristiche organolettiche dei prodotti.
per Ordini effettuati nel periodo da Ottobre a Febbraio le spedizioni in Italia e in Europa verranno effettuate dal Lunedì al Venerdì. Si precisa che durante detto periodo intercorrente da Ottobre a Febbraio, qualora EMILIA FOOD LOVE lo reputi opportuno, i Prodotti potranno essere confezionati in appositi contenitori in polistirolo e ghiaccio gel per proteggerli da urti e variazioni termiche.
EMILIA FOOD LOVE offre diverse modalità di spedizione:
Spedizione GLS: con questa modalità la consegna dei Prodotti avviene indicativamente entro le 24 - 48 ore lavorative dalla Conferma dell'Ordine.
Corriere DHL FOOD: con questa modalità la consegna dei Prodotti avviene indicativamente entro le 24 - 48 ore dalla Conferma dell'Ordine.
DHL FOOD EXPRESS: (spedizione via aerea) con questa modalità la consegna dei Prodotti avviene indicativamente entro 24 -48 ore lavorative dalla Conferma dell'Ordine nella maggior parte delle località europee.
8.3 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito del pacco (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) al fine di evitare spiacevoli inconvenienti. EMILIA FOOD LOVE declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.
8.4 I Prodotti sono consegnati al corriere selezionato da EMILIA FOOD LOVE e spediti all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.5 I Termini di consegna di cui al paragrafo 8.2 e di cui alla sezione “Spedizioni e Consegne ” possono subire variazioni sia a causa del contemporaneo accesso di più Clienti, sia per cause dovute a fornitori terzi: detti termini di consegna non possono, dunque, essere ritenuti vincolanti. EMILIA FOOD LOVE, pertanto, non si impegna né garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati nel Negozio on line e/o sulla Conferma d’ordine né si riterrà responsabile per eventuali ritardi. EMILIA FOOD LOVE, inoltre, non potrà ritenersi responsabile per eventuali ritardi e/o imprecisioni e/o danni nella consegna imputabili esclusivamente all’attività del corriere espresso in quanto incaricato della spedizione.
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti o loro incaricati mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione ad EMILIA FOOD LOVE con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
9.1 Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini superiori ad € 49,00 effettuati da Clienti Consumatori che prevedano la spedizione in Italia escluse località disagiate e Isole ed € 150 in Europa.
Si precisa che saranno rimborsati al Cliente consumatore tutti i Pagamenti effettuati a favore di EMILIA FOOD LOVE, compresi i costi di consegna. Per quanto riguarda questi ultimi, ai sensi dell'art. 56 comma 2 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, EMILIA FOOD LOVE non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto e di cui all'art. 8.2.
12. EMILIA FOOD LOVE sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come - a titolo esemplificativo e non tassativo - scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di EMILIA FOOD LOVE e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
14.3 EMILIA FOOD LOVE declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall’Italia.
15.1 Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
15.2 E' esclusa ogni responsabilità di EMILIA FOOD LOVE relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. EMILIA FOOD LOVE declina ogni responsabilità per informazioni fornite/ acquisite dai singoli Produttori dei Prodotti venduti.
16 EMILIA FOOD LOVE si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. EMILIA FOOD LOVE si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
17 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di EMILIA FOOD LOVE se non espressamente autorizzati nei modi e nei termini da EMILIA FOOD LOVE stessa.
Si prega di visualizzare la pagina dedicata alla Privacy Policy.
19.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a EMILIA FOOD LOVE via email customers@emiliafood.love oppure a mezzo PEC info@pec.emiliafood.love
21.2 Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità Giudiziaria di Reggio Emilia anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.
22. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
22.1 EMILIA FOOD LOVE informa il Cliente Consumatore residente nell'Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Tale piattaforma può essere utilizzata per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
art.6 CONCLUSIONE DEI CONTRATTI; art.7 MODALITA’ DI PAGAMENTO; art.8 CONSEGNA DEI PRODOTTI; art.9 SPESE DI SPEDIZIONE; art.10 DIRITTO DI RECESSO; art.11 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO; art.12 FORZA MAGGIORE; art.13 VINCOLATIVITA’; art.14. VIZI E DIFFORMITA' DEL PRODOTTO; art.15 RESPONSABILITA'; art. 16 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE; art.17 PROPRIETA’ INTELLETTUALE; art.18 RECLAMI; art.19 LEGGE APPLICABILE; art.21 FORO DI COMPETENZA.