Source: http://cascella.org/it/termini_e_condizioni
Timestamp: 2017-06-26 10:17:20+00:00
Document Index: 114766335

Matched Legal Cases: ['art. 51', 'art. 4', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 9', 'art. 7']

CASCELLA - Termini e Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita on-line, di seguito denominate anche solo “Condizioni” sono valide esclusivamente tra la società Bond Street di Cascella D & C S.a.s. con sede legale in La Passeggiata, 07021 Porto Cervo (OT), P.IVA 01331630689, di seguito denominata “CASCELLA”, e qualsiasi persona che effettui acquisti on-line sul sito internet www.cascella.org., di seguito denominata “CLIENTE”.
Le Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.cascella.org conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 2006/2005 (c.d. “Codice del Consumo”) modificato dal D.lgs. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Le Condizioni possono essere oggetto di modifiche unilaterali da parte del titolare del sito e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le Condizioni generali di vendita disciplinano le operazioni con la quali CASCELLA vende al CLIENTE, il quale acquista a distanza, i beni indicati e offerti in vendita sul sito www.cascella.org. Il contratto si considera concluso esclusivamente attraverso la rete internet mediante accesso e registrazione del CLIENTE al sito e il perfezionamento di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
È onere del CLIENTE, prima di procedere con l’acquisto, prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita accettandole espressamente prima dell’invio dell’ordine. Inoltre, nell’e-mail con la quale verrà confermato l’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link dal quale scaricare le presenti condizioni generali così come previsto dall’art. 51, comma 1, del Codice del Consumo.
CASCELLA, anche per il tramite di internet, propone capi di abbigliamento e accessori dei migliori brand nazionali e internazionali.
Il CLIENTE, prima del perfezionamento dell’acquisto, è tenuto a prendere visione delle specifiche caratteristiche tecniche di ognuno dei beni prescelti sulla base delle specifiche schede tecniche di prodotto. A tal fine, prima della conclusione del contratto di acquisto nonché prima che venga convalidato l’ordine con conseguente obbligo di pagamento, il CLIENTE viene adeguatamente informato:
- del prezzo complessivo, comprensivo delle imposte e di eventuali costi di spedizione già quantificati;
- dei termini entro i quali CASCELLA si impegna a spedire la merce;
- delle eventuali condizioni e termini di recesso con i relativi costi per il reso della merce;
- dell’esistenza di una garanzia sui beni venduti.
- della possibilità di avvalersi di servizi di garanzia e post- vendita offerti da CASCELLA.
CASCELLA consente al CLIENTE, in qualsiasi momento e prima delle conclusione del contratto, di prendere visione delle informazioni relative a CASCELLA e, ove ritenuto necessario, delle informazioni sociali relative a CASCELLA qui riportate: Bond Street di Cascella D & C S.a.s con sede legale in La Passeggiata, 07021 Porto Cervo (OT), P.IVA 01331630689
4 - POLITICA COMMERCIALE, CONSUMATORE FINALE E UTILIZZO DEL SITO
La vendita dei beni proposti da CASCELLA è riservata esclusivamente ai “consumatori finali” meglio identificati al punto che segue.
CASCELLA si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare i propri servizi o l’evasione di ordini a chiunque e in qualsiasi momento ravvisi delle irregolarità.
CASCELLA si riserva, altresì, la facoltà di apportare correzioni e/o cambiamenti al sito e ai suoi contenuti qualora lo ritenga necessario e senza preavviso.
CASCELLA garantisce, inoltre, la correzione di eventuali errori sul proprio sito al solo fine di garantire che i contenuti offerti siano sempre conformi alle normative vigenti in paesi diversi dalla Repubblica italiana.
Sin da ora CASCELLA declina da qualsivoglia responsabilità in ipotesi di accessi al sito effettuati da luoghi o Paesi nei quali determinati contenuti offerti siano illegali o contrari alla normativa interna. Gli utenti che accedono da tali luoghi lo fanno sotto propria esclusiva responsabilità.
La vendita di prodotti sul sito www.cascella.org, in ossequio anche alla politica commerciale di cui al punto 4.1., è riservata esclusivamente ai CLIENTI che:
- siano qualificabili come “consumatori finali” intendendosi tali i soggetti, siano essi persone fisiche o giuridiche, che usufruiscono della piattaforma di e-commerce senza alcuna finalità imprenditoriale, commerciale o professionale;
- siano previamente registrati al sito e possiedano un account valido di posta elettronica;
- accettino le condizioni di utilizzo del sito internet www.cascella.org disciplinato secondo la legge italiana.
In ogni caso, CASCELLA si riserva il diritto di non dare seguito a ordini non indirizzati verso soggetti che non soddisfino le caratteristiche sopra indicate;
È fatto espresso divieto di riprodurre i prodotti offerti da CASCELLA sul proprio sito internet se non nell’ipotesi di previo ed espresso consenso scritto ottenuto da CASCELLA. Parimenti si considerano vietati gli utilizzi dei contenuti e dei marchi presenti sul sito non espressamente autorizzati da CASCELLA.
CASCELLA declina ogni responsabilità nell’ipotesi in cui, per ipotesi non riconducibili ad essa e al suo sito, i colori dei prodotti non rispecchino fedelmente gli articoli ordinati.
CASCELLA, dal canto proprio, garantisce una costante manutenzione del proprio sito in ottemperanza degli standard internazionali previsti per internet declinando da responsabilità nelle ipotesi in cui i CLIENTI incontrino difficoltà, non dovute alla manutenzione del sito, nel perfezionamento della transazione.
L’utilizzo del sito www.cascella.org – contenente informazioni sui prodotti di abbigliamento e sulle modalità di acquisto degli stessi - da parte dei potenziali CLIENTI implica l’accettazione da parte di questi delle norme e delle condizioni qui elencate. La mancata accettazione delle stesse può comportare che CASCELLA richieda loro l’astensione dalla visualizzazione e dall’utilizzo del sito stesso.
5.1 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
La presentazione di prodotti sul sito www.cascella.org costituisce, in virtù di quanto previsto dalla vigente normativa, da parte di CASCELLA un invito a proporre effettuato a mezzo di comunicazione elettronica e non indica, in alcun modo, la preventiva volontà di CASCELLA di obbligarsi in caso di accettazione.
All’interno dello store on-line il CLIENTE potrà selezionare una categoria o un designer per individuare i prodotti di interesse ognuno dei quali sarà accompagnato dalla scheda descrittiva che riporterà le informazioni sul modello, sul prezzo, sulla composizione, sulle taglie e sui colori nonché sulla disponibilità in magazzino.
Al fine di perfezionare il contratto di acquisto tra CASCELLA e il CLIENTE è necessario che quest’ultimo predisponga e inoltri l’ordine di prodotti.
L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto effettuata dal CLIENTE nei confronti di CASCELLA per i prodotti inseriti nella propria shopping bag.
Il contratto di vendita con CASCELLA si concluderà solamente nel momento in cui il CLIENTE riceverà una e-mail di accettazione della proposta di acquisto (“Conferma spedizione”) che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista per la consegna.
5.2 - ORDINI DI PRODOTTI CASCELLA
La procedura di acquisto dei prodotti CASCELLA inizia con la predisposizione, da parte del CLIENTE, già previamente registrato al sito ai sensi dell’art. 4.2., del proprio shopping bag virtuale nel quale, mediante il tasto “Aggiungi al carrello” lo stesso potrà selezionare i prodotti di interesse, potenzialmente da acquistare, salvo decidere successivamente - prima della conferma dell’ordine - quali acquistare.
Con la funzione “Cancella Articolo”, infatti, è possibile deselezionare i prodotti già inseriti nella shopping bag.
Il sistema di acquisto prevede la possibilità di creare una propria wishlist contenente l’elenco dei prodotti “preferiti” scelti dal CLIENTE: tali prodotti resteranno memorizzati nella pagina personale del CLIENTE per il tempo strettamente necessario al perfezionamento dell’acquisto. Con l’invio dell’ordine da parte del CLIENTE si procede alla conclusione della fase di acquisto. A tal fine è necessario che il CLIENTE inserisca le proprie credenziali di accesso al sito Cascella.org così da esser automaticamente riconosciuto dal sistema. In caso in cui il CLIENTE non sia già registrato, il sistema richiederà il previo espletamento di tale procedura al fine di procede al perfezionamento dell’ordine. Una volta terminata la registrazione il sistema memorizzerà i dati personali del CLIENTE, sempre nel rispetto della normativa sulla privacy di cui all’art. 13 delle Condizioni, il quale potrà procedere all’acquisto di prodotti nonché alla modifica dei propri dati accedendo alla sezione “Account personale”.
L’invio dell’ordine è considerato come una proposta contrattuale ma non costituisce accettazione da parte di CASCELLA della proposta stessa. Infatti con l’invio della Conferma dell’Ordine, viene confermata solamente l’avvenuta ricezione dell’ordine e la sottoposizione della medesima al processo di verifica dei dati e della disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di vendita con CASCELLA si concluderà secondo quanto previsto all’art. 6.2. delle Condizioni.
L’ordine potrà essere cancellato prima di aver ricevuto la “conferma della spedizione” a condizione che lo stesso non sia stato già preparato per il processo di spedizione. Solo in questo caso nessun costo verrà addebitato al CLIENTE.
È, in ogni caso, fatto salvo il diritto di recesso ai termini e condizioni di cui all’art. 9 delle Condizioni.
5.3 - CORRISPETTIVI
Il corrispettivo che il CLIENTE dovrà versare a CASCELLA per l’acquisto dei prodotti selezionati nell’Ordine, è quello indicato sul sito www.cascellla.org al momento del perfezionamento dell’acquisto.
Il corrispettivo comprenderà, ove previsto, anche i costi di spedizione che saranno adeguatamente indicati prima della richiesta di pagamento.
Tutti i prezzi espressi sul sito www.cascella.org sono compresivi di IVA come per legge e sono espressi in Euro.
Il CLIENTE accetta che CASCELLA potrà modificare i prezzi in qualsiasi momento: tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da CASCELLA al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico ovvero di qualsivoglia altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da CASCELLA, del prezzo di vendita al pubblico che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine di acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà restituito entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dell’annullamento.
5.4 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del corrispettivo deve essere eseguito dal CLIENTE al momento in cui il sistema, chiuso il carrello personale del CLIENTE, ne richieda l’effettuazione.
CASCELLA, al momento, accetta le seguenti modalità di pagamento:
- pagamento tramite carta di credito: il pagamento del corrispettivo avviene mediante l’utilizzo di server sicuri (SSL) del circuito interbancario selezionato dal CLIENTE all’interno dei quali verranno inseriti tutti i dati necessari, ivi compresi quelli della carta di credito, per il perfezionamento del pagamento. Successivamente il CLIENTE verrà automaticamente reindirizzato alla pagina iniziale di www.cascella.org.
- pagamento mediante PayPal: in tal caso il CLIENTE procede all’acquisto dei prodotti tramite il proprio conto verificato PayPal. CASCELLA accetta solo pagamenti provenienti da conti verificati e si riserva il diritto di spedire la merce solo all’indirizzo indicato nel conto verificato. Gli altri pagamenti saranno, invece, annullati.
Nell’ipotesi in cui il pagamento vada a buon fine il CLIENTE riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo fornito in fase di registrazione e il suo ordine verrà trasmesso all’amministrazione per l’evasione dello stesso.
Nel caso in cui, invece, il pagamento non dovesse andare a buon fine l’ordine resterà comunque registrato così consentendo al CLIENTE di procedere al pagamento nelle 48 ore successive senza dover rifare l’ordine. In caso contrario, superato tale termine, l’ordine decadrà e la merce sarà nuovamente disponibile.
5.5 - FATTURAZIONE
Il CLIENTE, acquistando i prodotti CASCELLA accetta espressamente di ricevere le fatture in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione.
L’emissione della fattura relativa a un ordine sarà anche comunicata con apposito avvertimento nella sezione personale del proprio account.
6.1 - MODALITÀ DI CONSEGNA
CASCELLA, effettua spedizioni in tutto il Mondo servendosi del servizio di corriere espresso DHL.
Tutti gli ordini regolarmente pagati saranno evasi entro 2 (due) giorni lavorativi dal lunedì al venerdì: gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica saranno lavorati il successivo Martedì.
Il CLIENTE, una volta lavorata la spedizione, riceverà una comunicazione con la quale verrà informato del traking number della propria spedizione così da poterla monitorare costantemente sul sito DHL.
Un volta consegnata la merce all’indirizzo indicato dal CLIENTE spetterà a quest’ultimo ispezionare il plico prima di procedere alla firma del documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa ovvero non perfettamente integra il CLIENTE potrà firmare, con riserva, il documento di consegna ovvero rifiutare la stessa.
Eventuali anomalie dovranno essere tempestivamente comunicate al customer center CASCELLA mediante e-mail.
Qualora il CLIENTE rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a CASCELLA sarà dedotta dal rimborso dovuto al CLIENTE.
6.2 - TEMPI, SPESE DI CONSEGNA E TASSAZIONE
I tempi di consegna della merce dipendono dalle aree di destinazione dei prodotti. In particolare, almeno in via approssimativa, CASCELLA prevede:
- consegna in Italia entro 2 (due) giorni lavorativi dalla spedizione;
- consegna in Europa entro 3-4 (tre-quattro) giorni lavorativi dalla spedizione;
- resto del Mondo entro 6-7 (sei-sette) giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spese di consegna della merce dipenderanno dalla distanza della consegna e dai prezzi praticati dai corrieri espressi scelti da CASCELLA: in ogni caso i costi saranno visualizzati all’interno del “carrello di spesa” con voce separata, durante l’acquisto.
In ogni caso CASCELLA fa presente che, qualora dovessero esservi delle consegna in paesi Extra Europei, potrebbero esserci dei costi doganali da pagarsi alla consegna non preventivabili che saranno a carico del CLIENTE.
Il CLIENTE accetta anche di conformarsi alle legislazioni in vigore nel Paese di consegna della merce essendo, in questa ipotesi, considerato quale soggetto importatore.
Il CLIENTE accetta anche che, a causa di controlli doganali, alcune consegne oltre frontiera possano essere aperte ed ispezionate da parte delle autorità doganali.
Per ulteriori informazioni in merito CASCELLA invita i suoi CLIENTI internazionali a consultare la normativa doganale applicabile alla propria spedizione.
CASCELLA non potrà, in ogni caso, esser ritenuta responsabile per ritardi nelle spedizioni causati da eventi imprevedibili, da problematiche doganali ovvero da altre circostanze estranee al controllo di CASCELLA.
Al tempo stesso CASCELLA non è in alcun modo responsabile di eventuali danni o smarrimenti avvenuti dopo il ritiro con firma del corriere al recapito indicato nell’ordine.
7 - POLITICA DI RESO
CASCELLA, al fine di garantire il completo soddisfacimento dei propri CLIENTI, offre loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli stessi.
La restituzione deve necessariamente avvenire sotto l’esclusiva responsabilità del CLIENTE, a sue spese ed entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna solo per i capi integri e mai utilizzati.
7.1 - CONDIZIONI DI RESO
In linea con la policy stabilita da CASCELLA il Cliente che intenda rendere degli articoli acquistati dovrà rispettare precise condizioni:
- Il reso di un capo sarà accettato solo nelle condizioni in cui viene consegnato da CASCELLA ovvero munito di cartellino di vendita. Il capo reso potrà essere accettato solo con cartellino perfettamente integro. In nessun caso saranno accettati capi sprovvisti di cartellino, ovvero con cartellini manomessi, rovinati e/o rimossi.
- I capi da rendere devono trovarsi nel medesimo stato della consegna. Non devono esser mai stati indossati, lavati, stirati e/o trattati in alcun modo;
- I capi, da restituire nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal CLIENTE, dovranno esser resi impacchettati e imballati in modo adeguato;
- Il CLIENTE che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo deve seguire la procedura di reso per la restituzione del prodotto erroneamente acquistato e procedere all’inoltro di un nuovo ordine sul sito www.cascella.org;
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni sopra elencate, CASCELLA si riserva di valutare la possibilità di non procedere al cambio della merce resa rispedendola al CLIENTE a spese di quest’ultimo.
7.2 - PROCEDURA DI RESO
Per esser autorizzato a rendere uno o più capi acquistati, il CLIENTE è tenuto a inviare una comunicazione via e-mail (accounting.web@cascella.org) entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce specificando i codici degli articoli che si intendono restituire.
La richiesta di reso viene processata entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino CASCELLA.
Prima dell’inoltro della merce da rendere il CLIENTE dovrà attendere una formale risposta dal customer center CASCELLA che autorizzerà la richiesta di reso e indicherà la procedura tecnica da seguire.
Il prezzo di spedizione della merce da rendere sarà a carico di CASCELLA nel caso in cui gli articoli siano stati acquistati a prezzo di listino, e a carico del CLIENTE, per gli articoli acquistati ad un prezzo scontato.
CASCELLA non si assume alcuna responsabilità in merito alla spedizione della merce oggetto di reso così come non si ritiene responsabile di eventuali smarrimenti e/o danneggiamenti della merce dovuti ad un non adeguato imballaggio ovvero a ritardo nella consegna.
In conformità a quanto detto all’articolo che precede, tutti i capi dovranno esser resi nello stesso modo in cui sono stati consegnati.
I capi oggetto di reso saranno ispezionati dallo staff CASCELLA al fine di verificare il rispetto delle condizioni e dei parametri previsti nella procedura di reso.
CASCELLA, inoltre, si riserva il diritto di valutare se vi fossero ulteriori addebiti eventualmente necessari per garantire la rimessa in commercio degli articoli restituiti: gli importi verranno calcolati al termine della valutazione delle condizioni dei resi e comunicati al CLIENTE.
7.3 - PROCEDURA DI RIMBORSO
Nell’ipotesi in cui si siano correttamente verificate le condizioni per consentire il cambio della merce ovvero il rimborso della stessa il CLIENTE riceverà una e-mail di avvenuta accettazione della merce in reso: il rimborso sarà effettuato con le stesse modalità con le quali il CLIENTE ha perfezionato il pagamento dell’ordine salvo diversa indicazione del CLIENTE medesimo.
8 - GARANZIE SUI PRODOTTI CASCELLA E LIMITAZIONI RESPONSABILITÀ
CASCELLA, in qualità di soggetto venditore dei prodotti offerti sul sito www.cascella.org, garantisce che i propri capi siano privi di difetti e conformi al contratto di vendita stipulato con il CLIENTE.
Nell’ipotesi in cui dovessero esservi difetti di fabbricazione del prodotto consegnato al CLIENTE, non dovuti a dolo/colpa dell’acquirente, CASCELLA procederà alla sostituzione/riparazione del bene ovvero a rimborsare una parte del prezzo pagato.
Solo nell’ipotesi in cui non sia possibile alcuna riparazione del prodotto venduto, il contratto tra CASCELLA e il CLIENTE dovrà considerarsi risolto con onere del venditore di restituire al CLIENTE quanto pagato.
Resta inteso che, al fine di vedere applicate le policy di sostituzione/riparazione, il CLIENTE dovrà seguire le procedure per il reso disciplinate nelle presenti condizioni.
Il CLIENTE ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del prodotto (ovvero dell’ultimo prodotto del medesimo ordine nel caso di spedizioni frazionate).
L’esercizio del diritto di recesso è subordinato all’invio di una comunicazione, prima della scadenza del termine di cui al paragrafo che precede, da inoltrarsi a mezzo raccomandata a/r, p.e.c., fax, ovvero ogni altro mezzo di trasmissione avente data certa, al customer center CASCELLA (Bond Street di Cascella D & C S.a.s con sede legale in La Passeggiata, 07021 Porto Cervo (OT), P.IVA 01331630689)
È, altresì, necessario, al fine del corretto esercizio del diritto di recesso che il CLIENTE spedisca il prodotto, unitamente all’imballaggio, seguendo le indicazioni di cui all’art. 7.
9.1 - EFFETTI DEL RECESSO
Una volta esercitato correttamente il diritto di recesso, il CLIENTE avrà diritto ad ottenere da CASCELLA il rimborso di quanto corrisposto per l’ordine, inclusi i costi di spedizione pagati. CASCELLA si riserva un termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui è stata ricevuta la richiesta di recesso e la merce, per l’accredito delle somme corrisposte utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto originariamente dal CLIENTE, salvo diversa indicazione. I costi per la restituzione della merce restano ad esclusivo carico del CLIENTE.
CASCELLA si riserva il diritto di restituire un importo, a titolo di rimborso, inferiore al costo effettivamente sostenuto dal CLIENTE, nell’ipotesi in cui la merce restituita risulti, in qualche modo, danneggiata e/o rovinata.
Per ogni controversia relativa, direttamente o indirettamente, alla vendita di prodotti CASCELLA, legata altresì all’interpretazione, esecuzione/inesecuzione, adempimento/inadempimento delle presenti Condizioni, le parti riconoscono sin da ora come giudice esclusivamente competente il Tribunale di Roma.
11 - MODIFICHE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CASCELLA si riserva la possibilità di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni in qualsiasi momento anche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o regolamentari.
In caso di inadempimento del CLIENTE alle presenti Condizioni, il mancato esercizio di CASCELLA del diritto di agire nei confronti del CLIENTE non rappresenta, in alcun modo, una rinuncia ad agire per la violazione degli impegni assunti.
Per qualsiasi informazione inerente l’acquisto di prodotti sul sito www.cascella.org ovvero in merito al contenuto delle presenti Condizioni Generali di Vendita, CASCELLA informa il CLIENTE della possibilità di contattare il proprio team ai seguenti recapiti:
Bond Street di Cascella D & C S.a.s con sede legale in La Passeggiata, 07021 Porto Cervo (OT)
e-mail: info.web@cascella.org
Tel.: (+39) 085-4214107