Source: https://www.sports4loveshop.com/politica-de-privacidad-y-terminos-de-uso/
Timestamp: 2020-03-28 14:50:22
Document Index: 97857464

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Política de privacidad y términos de uso - sports4love
Responsable de tratamiento: ROMAYAL FUNDADORES S.L. propietaria de la marca comercial sports4love, marca registrada.
NIF: B-87840831
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Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, y específico para que los datos personales que facilite a través de nuestros sitios web en adelante, el “Sitio Web”, y los que pueda facilitar por otros medios o en el futuro, sean tratados por ROMAYAL FUNDADORES S.L., en lo que resta de documento denominado el RESPONSABLE.
4. ¿Con qué finalidad tratará el responsable los datos personales del usuario? – ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?
Causa de legitimación RGPD artículo 6.1b el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
Causa de legitimación RGPD artículo 6.1a el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
5.1. App. ¿Qué datos del usuario tratará el responsable?
Si el acceso al registro se realiza a través de Facebook o Gmail, los datos iniciales con los que sincronizaremos la cuenta serán nombre y apellidos, correo electrónico y/o teléfono móvil y contraseña.
Una vez registrado el usuario independientemente desde qué plataforma lo haya hecho, los datos necesarios para el correcto aprovechamiento de nuestra aplicación serán:
Intereses y Deportes
El RESPONSABLE informa, que, de forma general, tanto para usuarios como para el personal del RESPONSABLE, serán o podrán ser:
– Circunstancias sociales
– Detalles del empleo
– Económicos, financieros y de seguros
– Transacciones de bienes y servicios
5.2. Shop. ¿Qué datos del usuario tratará el responsable?
Shop: Colaboramos con terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a tus datos personales únicamente para prestar los servicios que hayamos podido contratar, y que los tratarán en nombre y por cuenta nuestra y, por lo tanto, cumpliendo nuestras instrucciones. En concreto, se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo (por ejemplo, a la empresa de mensajería que tenga que servir un pedido en tu domicilio).
Shop: Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la baja de los mismos, o se oponga por cualquier medio.
sports4love declina toda la responsabilidad legal en las posibles intromisiones ilegitimas o conductas que pudieran ser constitutivas de delito en los mensajes que se vertiesen o dirigiesen entre usuarios.
– Obtener confirmación acerca de si el RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernen.
– Obtener del RESPONSABLE la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa vigente de protección de datos.
– Solicitar la portabilidad de los datos facilitados en aquellos casos previstos en la normativa vigente de protección de datos.
– Interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, si considera que el RESPONSABLE no trata sus datos conforme a derecho.
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Condiciones generales de uso del servicio. Actualizado 20 de diciembre de 2017.
Las presentes Condiciones Generales establecen las condiciones de utilización del servicio soportado por la aplicación sports4love, titularidad de la empresa española Romayal Fundadores, SL en lo sucesivo sports4love.
Al registrarse en sports4love el usuario debe haber leído y aceptado este documento y su contenido de forma expresa, marcando la casilla que a tal efecto sports4love pone a su disposición en el formulario de registro.
Los usuarios menores de 18 años quedan excluidos del uso de esta aplicación y sus servicios. Aquellos usuarios que respondan al formulario marcando edad igual o mayor de los 18 años siendo menores de edad, quedarán invalidados para el uso de la aplicación y los servicios contenidos en ella, reservándose sports4love las acciones que la normativa en vigor disponga a tal efecto.
sports4love ofrece a sus usuarios la posibilidad de encontrar el amor a través del deporte.
La Aplicación contiene prestaciones gratuitas y de pago. Como oferta de lanzamiento, los servicios serán exclusivamente gratuitos, una vez finalizado el lanzamiento, el Usuario será informado de los precios del servicio de pago o Premium y deberá elegir en que formato continúa su experiencia en sports4love.
sports4love ofrece sus servicios exclusivamente para los fines mencionados. El Usuario se compromete a no utilizar este servicio para comerciales.
La utilización de la aplicación sólo es posible tras el registro como usuario. Para el registro se necesita la descarga previa del App en un terminal que tenga la capacidad adecuada. Los terminales con una memoria inferior a 16 GB es probable que no puedan utilizar el servicio.
Al registrarse el usuario debe aportar los datos necesarios, así como una contraseña personal.
Una vez registrado se establece una relación contractual gratuita entre sports4love y el Usuario sujeto a las presentes Condiciones.
Cuando el usuario solicite el paso al programa Premium de pago, se establece una relación contractual adicional, independiente del registro, con sports4love, bajo el nombre de Suscripción Premium, sujeta igualmente a las presentes Condiciones. Antes de formalizarse sports4love informará al Usuario de los precios y de las formas de pago disponibles.
El Usuario declara que los datos facilitados durante el registro son exactos y veraces.
sports4love se reserva el derecho de bloquear el acceso de un Usuario a sus servicios si éste hace un uso indebido de los mismos o actúa de forma que incumpla las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones.
El servicio de sports4love empieza con el registro y la cumplimentación de los test cuyo contenido se detalla y explica más adelante en el manual de uso de la aplicación.
A partir de las respuestas del Usuario sports4love obtiene un resultado individual sobre su perfil.
Las respuestas del Usuario y el resultado de los test se integran en el sistema de sports4love que los combina con los de los demás Usuarios. La gestión de esos datos se realiza mediante un algoritmo que permite evaluar la compatibilidad de los perfiles.
El resultado de esta gestión permite a sports4love desarrollar los servicios ofrecidos a los Usuarios.
A partir de estos resultados el Usuario puede contactar con otros Usuarios y comenzar a disfrutar de las ventajas exclusivas de nuestro sistema.
El servicio prestado por sports4love está disponible 24 horas al día, 365 días al año, excluyendo el tiempo de inactividad por mantenimiento o actualizaciones de software, así como también factores fuera del control de sports4love.
Obligaciones de sports4love
sports4love se compromete a la prestación de los servicios que contiene su APP de acuerdo con las presentes condiciones. No obstante, puede ser que por razones no imputables a sports4love y dada la naturaleza de Internet y la intervención de operadores de redes de comunicaciones electrónicas, no puede hacerse responsable de la no prestación de estos servicios. No obstante, sports4love se compromete a poner todos los medios a su alcance para que el servicio se preste de forma ininterrumpida.
Con este objetivo sports4love ha establecido una serie de mecanismos que pretenden mantener un alto grado de calidad en el servicio que presta.
– Durante el proceso de registro se recogen datos del Usuario. Los datos indicados se gestionarán únicamente por el personal de sports4love, esto garantiza que el Usuario registrado únicamente desvele su identidad en el momento en que se sienta seguro o así lo desee.
– Para los contenidos que el usuario considere ofensivos o no apropiados, sports4love pone a su disposición la posibilidad de notificar.
– Se llevará a cabo control con las fotografías que los Usuarios registrados quieran colgar en su perfil, para evitar no solo los comentarios anteriormente mencionados, también material gráfico ofensivo.
En caso de que estos contenidos no superen la revisión de sports4love no se colgarán o eliminarán del perfil y se avisará al usuario con el fin de que pueda introducir otros contenidos o fotografías.
– Durante la utilización de nuestros servicios, el Usuario podrá contactar en todo momento con nosotros si se siente incómodo o agredido por conductas inadecuadas o si observa que otro usuario está vulnerando el contenido de las presentes condiciones.
– En esos casos sports4love podrá dirigirse al usuario ante el que se presenta la reclamación, para instarle a que rectifique su conducta. En caso de que no atendiera a esta notificación, sports4love podría poner a disposición de autoridad competente el contenido de las comunicaciones, o suspender el perfil o la baja definitiva del perfil. En ningún caso el usuario al que se suspenda o se dé de baja podrá solicitar ningún reembolso o compensación sin atender la reclamación que pese sobre él.
Se consideran conductas no adecuadas:
– Difundir información a otros usuarios de carácter ofensivo, indecente, violento, racista o que, en general, vaya en contra de lo establecido en la legislación vigente.
– Utilizar los medios que provee la APP para difundir mensajes o contenidos que no tengan nada que ver con el objeto del servicio.
– Envío de correos masivos que puedan alterar o impedir el buen funcionamiento del servicio.
– Llevar a cabo actuaciones que comporten acoso, amenazas o abusos.
– Envío de programas o archivos que puedan causar daño al sistema.
El acceso a los chats o mensajes privados no se realizará en ningún caso por parte del personal de sports4love, quien no obstante podrá si así lo solicitan, poner a disposición de las autoridades dichos contenidos.
Pese a todo sports4love no puede hacerse responsable de la actuación de los usuarios que utilizan sus servicios. Por ello, insta a los usuarios a que mantengan una actitud vigilante, sean precavidos al intercambiar información con los otros usuarios y sigan las recomendaciones de uso publicadas.
El Usuario se compromete a respetar lo establecido en los avisos y condiciones publicadas, que deberá leer atentamente.
El uso de la APP sports4love se ha diseñado con el fin de que puedan relacionarse con otros usuarios en base a su perfil y afinidad, teniendo como base los deportes que practican cada uno de ellos, por tanto, no podrán utilizar el servicio para proporcionar información comercial, ni captar datos de otros para finalidades distintas de las establecidas.
El acceso a sports4love es personal e intransferible, sólo el propio Usuario puede conocer su contraseña. En caso de que detectara que alguien ha podido acceder a ella deberá cambiarla en el acto. En caso de que el Usuario registrado olvide su contraseña podrá acceder al apartado “Recordar contraseña” desde donde se ayudará a recuperar la misma con preguntas para poder verificar su identidad.
Los Usuarios podrán modificar la contraseña tal y como se explica en el manual de uso publicado.
A aquellos Usuarios que lo soliciten previamente, sports4love podrá enviarles a su dirección de correo electrónico de contacto, a su correo interno y a su teléfono móvil mediante el envío de mensajes, comunicaciones comerciales relativas a servicios y promociones de su interés.
Las comunicaciones comerciales que sports4love haga llegar a los Usuarios se identificarán como publicidad en su asunto y constarán los datos de sports4love como remitente de las mismas.
En todos los casos se ofrecerá la posibilidad de baja a los usuarios que las reciban.
Con motivo del desarrollo de la aplicación sports4love podrán enviar comunicaciones internas a su dirección de correo electrónico de contacto, a su correo interno y a su teléfono móvil.
Los datos de contacto del Usuario deberán mantenerse en todo momento operativos y en caso de que se modifiquen deberán actualizarse en las secciones correspondientes del perfil del Usuario.
sports4love, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, se compromete a adoptar aquellas medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
El personal de sports4love con acceso a los datos personales de los Usuarios respeta escrupulosamente el deber de secreto profesional que impone la legislación respecto a esta información.
La subcontratación de servicios a terceros con el fin de poder proporcionar los servicios garantiza a sus Usuarios que incluirá cláusulas relativas a los deberes que estos terceros deben cumplir con el fin de garantizar la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios, tal como establece la legislación.
sports4love recomienda que el Usuario también mantenga altos niveles de seguridad en los dispositivos de acceso a la APP sports4love.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones el Usuario da su consentimiento expreso para que sports4love pueda conservar los datos de sus comunicaciones internas durante el tiempo que mantenga su registro activo.
Con el fin de poder ofrecer un histórico de perfiles anonimizados, el Usuario autoriza el uso y tratamiento de los datos asociados a su perfil, excluyendo aquellos que lo identifican.
La aplicación de sports4love, es una aplicación creada para encontrar al amor de tu vida practicando deporte, de uso exclusivo para mayores de 18 años.
La pantalla inicio de sports4love es aquélla por la que podrás acceder a la app.
Si no tienes cuenta tienes que hacerte una a través del botón de “crear cuenta”, teniendo que introducir tu nombre, apellidos, email (al cual se te mandará un correo de verificación) y contraseña. También puedes registrarte mediante tu cuenta de Facebook o Gmail. En cualquiera de los casos debes leer y aceptar la política de privacidad y los términos de uso.
Si ya tuvieras una cuenta creada, solo tienes que pulsar sobre “inicia sesión” e introducir tu email y contraseña. Podrás recuperar tu contraseña pulsando sobre el texto “olvidé mi contraseña”, en ese momento se te enviará un mensaje a tu cuenta de correo.
La primera vez que entras en la aplicación de sports4love, tendrás que realizar un pequeño test (formulario) para que sepamos cómo eres y qué estás buscando (en todas las preguntas del test podrás volver atrás pulsando en la flecha que aparece en la parte superior izquierda de la página). Debes completar todas las partes del test para poder pasar a la siguiente.
1ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu sexo, el sexo qué buscas y en qué ciudad vives. Una vez rellenos todos los campos podrás presionar el botón de continuar para pasar a la siguiente parte del test.
2ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu fecha de nacimiento y el rango de edad de la persona que buscas. Mediante una escala gráfica de estrellas, seleccionarás el nivel de importancia que tiene para ti esta pregunta, siendo 1 estrella nada importante y 5 estrellas muy importante. Una vez rellenos todos los campos podrás presionar el botón de continuar para pasar a la siguiente parte del test.
3ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu estatura y el rango de estatura que ha de tener la persona que estás buscando. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
4ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu complexión física y la complexión física que ha de tener la persona que estás buscando. Podrás seleccionar entre: con curvas, corpulento/a, delgado/a, en forma, musculoso/a, normal o rellenito/a. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
5ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu situación sentimental y el que ha de tener la persona que estás buscando. Podrás seleccionar entre: casado/a, divorciado/a, en una relación, separado/a, “soltero/a, nunca casado/a”, viudo/a.
Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
6ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu situación sobre la vida familiar, es decir, si quieres y/o tienes hijos, y la situación que te gustaría de la persona que estás buscando. Podrás seleccionar entre: no tengo pero no me importaría, no tengo y no me lo he planteado, no tengo y no quiero, tengo y no me he planteado tener más, sí tengo y no me importaría tener más, sí tengo y no quiero tener más. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
7ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu nivel de estudios y el nivel de estudios que ha de tener la persona que estás buscando. Podrás seleccionar entre: bachillerato, diplomatura o grado, en la universidad, instituto o inferior, licenciatura o superior, módulo profesional, otros. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
8ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu país de nacimiento y el que te gustaría que tenga la persona que estás buscando. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
9ª Parte test: nos indicarás mediante un desplegable tu postura sobre el tabaco y la que ha de tener la persona que estás buscando. Mediante la misma escala gráfica de estrellas que antes, indicarás el nivel de importancia de la pregunta. Pulsarás continuar para avanzar.
10ª Parte test: nos indicarás cuáles son tus intereses mediante una selección con botones pulsables. Podrás seleccionar entre: actualidad-noticias, amigos, animales, arte, cine, familia, fotografía, gastronomía, informática-electrónica, lectura, magia, moda, música, salir de fiesta, series, viajar y otros. Podrás seleccionar un mínimo de un interés y un máximo de 5 intereses. Si quieres añadir más, podrás hacerlo luego editando tu perfil. Pulsarás continuar para avanzar.
11ª Parte test: en esta parte podrás seleccionar un mínimo de 1 y un máximo de 5 deportes que practiques. Si quieres añadir más podrás hacerlo luego en tu perfil. Dispondrás de un desplegable donde podrás seleccionar el deporte y una escala gráfica de estrellas para seleccionar tu nivel, equivaliendo 1 estrella a poco nivel y 5 estrellas a mucho nivel. Si sólo rellenas un deporte, deberás pulsar el botón de guardar antes de poder pulsar el botón de continuar. Si rellenas varios deportes, una vez rellenados los campos podrás presionar el botón de guardar o continuar, en cualquiera de los casos se guardará. Si pulsas guardar te dará la opción de: editarlo (podrás modificar los datos de ese deporte), eliminarlo, añadir más deportes o continuar a la siguiente parte del test.
12ª Parte test: en esta parte podrás seleccionar un mínimo de 1 y un máximo de 3 deportes que te gustaría aprender (que nunca has practicado). Si quieres añadir más, podrás hacerlo luego en tu perfil. Dispondrás de un desplegable donde podrás seleccionar el deporte. En este caso, la escala gráfica de estrellas por defecto marcará 1 estrella, correspondiente a poco nivel, ya que son deportes que nos has practicado nunca. Si sólo rellenas un deporte, deberás pulsar el botón de guardar antes de poder pulsar el botón de continuar. Si rellenas varios deportes, una vez rellenados los campos podrás presionar el botón de guardar o continuar, en cualquiera de los casos se guardará. Si pulsas guardar te dará la opción de: editarlo (podrás modificar los datos de ese deporte), eliminarlo, añadir más deportes o continuar a la siguiente parte del test.
13ª Parte test: aquí podrás subir tus fotografías (mínimo una y máximo 5) pulsando los botones de añadir foto. La foto principal aparecerá más grande y remarcada. Podrás variar entre tus fotos para seleccionar la principal al igual que podrás eliminarla pulsando el aspa que se encuentra en borde de cada imagen. En esta parte del test también tendrás que añadir una descripción o comentario sobre ti. Una vez subida un mínimo de una foto y realizada una descripción podrás pulsa el botón de continuar.
A la finalización del test aparecerá un vídeo sobre sports4love, lo podrás saltar pulsando el botón “saltar vídeo”. Una vez visto el vídeo podrás pulsar el botón de continuar.
Una vez realizado el test, aparece un aviso de que te hemos enviado un correo electrónico para que actives tu cuenta y puedas empezar a usar la aplicación. Tras validar tu cuenta, al iniciar sesión nos encontraremos dentro de la aplicación en la primera pestaña de las cinco principales que aparecen en la parte inferior de la pantalla. Estas pestañas las denominamos “botones principales” que explicaremos más adelante.
En la parte superior se encuentran 2 botones: el del menú (botón izquierdo) y los filtros (botón derecho).
El menú da acceso a:
cuenta / añadir código
invitar / cód.: Wnhu34cksjSn
botones de enlace a nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y al blog de sports4love en nuestra página web.
Mi perfil: Nos envía a nuestro perfil, donde podremos ver toda nuestra información que pusimos en el test que rellenamos al registrarnos y editar lo que queramos. Podremos modificar nuestras fotos y descripción, nuestros datos, nuestras preferencias, nuestros deportes o nuestros intereses, si pulsamos el botón “editar”. El botón de “guardar” guardará dichos cambios. Pulsando los tres puntos de arriba a la derecha podrás cambiar contraseña o cerrar sesión. En ambos casos aparecerá un modal para su confirmación. Siempre podrás volver atrás pulsando la flecha de la parte superior izquierda.
Cuenta / añadir código: Aquí te indicamos el tipo de cuenta que posees (Free o Premium) y podrás elegir el plan que más te convenga, redirigiéndote a la pasarela de pago en caso de ser necesario. La cuenta Premium te permite usar todo lo disponible en la app. En un futuro será de pago, pero durante la etapa inicial de vida de la aplicación, de forma promocional, será gratuita y será la que tengan todos los usuarios. Por otro lado, la cuenta Free, te permite usar la aplicación de forma capada, con muchas funcionalidades desactivadas. También hay un campo donde poder introducir nuestros códigos promocionales o que te hayan enviado otros sportlovers (usuarios de la aplicación), para obtener periodos gratis de cuenta Premium.
Invitar / cód.: Aquí se muestra nuestro código particular (cada usuario tendrá el suyo) y nos da acceso a invitar a otras personas (a quienes queramos) a que se descarguen la app. A estas personas les llegará un “mensaje tipo” de invitación con tu código particular. Si se descargan la aplicación y añaden dicho código, te beneficiarán con días gratis de cuenta Premium. El mensaje de invitación lo podremos mandar mediante aplicaciones tipo Whatsapp o de redes sociales o por correo electrónico.
Compartir: Nos permite compartir un “mensaje tipo” en las diversas redes sociales o bien enviándolo a una persona determinada. El mensaje de compartir lo podremos mandar mediante aplicaciones tipo WhatsApp o de redes sociales o por correo electrónico.
Notificaciones: Podremos activar o desactivar todas las notificaciones (a la vez) de las que dispone la app.
Manual de uso: es una guía de ayuda breve para explicar el funcionamiento de la aplicación.
Usuarios bloqueados: Aparecerán todos aquellos usuarios que tengas bloqueados. Para desbloquearlos, sólo tendrás que deslizar a la izquierda el perfil que quieras desbloquear y pulsar el botón de “desbloquear” que aparece.
Nosotros /aviso legal: Te redireccionará a una sección de nuestra página web donde aparecerá información sobre sports4love, así como los términos legales de la app.
Sugerencias / contáctanos: Permite enviar un mensaje a sports4love.
Botones de enlace con nuestras redes sociales: Pulsando sobre cada botón redireccionará a cada una de nuestras redes sociales correspondiente: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y al blog de sports4love en nuestra página web.
El botón de filtros permite realizar búsquedas personalizadas entre la comunidad de sportlovers. Podrás filtrar por:
Nombre: rellenando el campo destinado a ello.
Rango de edad: seleccionando las edades en el desplegable. Por defecto aparecerá limitado a lo que rellenaste en el test inicial.
Distancia: podrás limitar la búsqueda según la distancia a la que se encuentren otros usuarios, mediante una barra regulable en Km (mínimo 1 Km y máximo 200 Km). Puedes pulsar también el botón de “sin límite”.
Deporte: podrás comenzar a escribir un deporte y saldrá un desplegable para poder seleccionarlo.
Ciudad: podrás comenzar a escribir una ciudad y saldrá un desplegable para poder seleccionarla.
Para ejecutar el filtro deberás pulsar el botón de “buscar”. Podrás restablecer los filtros pulsando, “borrar filtros”. Los filtros sólo aparecen en las pantallas de los botones principales de “pool” y “match”.
En la parte inferior se encuentran los 5 botones principales:
Pool: en función de tus respuestas en el test inicial que rellenaste al registrarte en la aplicación o según las últimas modificaciones de tu perfil, aquí aparecen todos los sportlovers que ha seleccionado el algoritmo de sports4love para ti. Es decir, se mostrarán los perfiles que son compatibles contigo y que son potenciales de convertirse en el amor de tu vida, según un algoritmo creado por sports4love. Aparecerán en forma de fichas en las que la información que se muestra es: fotografía, grado de compatibilidad, estado de conexión (conectada o no), nombre, primera letra del apellido, edad, distancia (a la que está de ti) y sus deportes. Pulsando en la ficha accederemos al perfil de ese sportlover.
El perfil de un usuario (sportlover) del pool contendrá:
Fotografía: se podrá pulsar sobre ella, ésta se ampliará y podremos desplazarlos entre las fotografías que tenga.
Grado de compatibilidad: Nos indica el grado de compatibilidad que tenemos con ese sportlover según el algortimo.
Punto interior al grado de compatibilidad: indica si este usuario está conectado o desconectado.
Tres puntos: Pulsándolos nos aparecerán las opciones de bloquear o denunciar.
Bloqueo: Si bloqueamos a un sportlover luego podremos desbloquearlo dentro del menú. Cuando seleccionamos la opción de bloquear, nos aparece un mensaje de confirmación de que queremos bloquearlo, que debemos aceptar si estamos seguros. Cuando bloqueamos a un usuario, su perfil nos desaparecerá del pool o del match (según donde estuviera) y nosotros a él. Además, el bloquear implica borrar toda la información que tuviera compartida con él, como por ejemplo los mensajes; y al desbloquearle, no se recuperará esta información.
Denunciar: Aparecerá un modal con un campo para que se pueda escribir el motivo de la denuncia de ese perfil. Será necesario confirmarlo mediante un modal que habrá que aceptar o rechazar.
Hay 2 botones debajo de la foto, un aspa (rechazar perfil) y un corazón (like).
– Aspa: Pulsándolo descartamos ese perfil (rechazar), y no nos volverá a parecer en nuestro pool, a no ser que el usuario haga cambios en su perfil.
– Corazón (like): Se le enviará un like (un me gusta) a esa persona. A dicha persona le desaparecerás de su pool, y le aparecerás en su parte superior del botón principal “match”, que se corresponde con el segundo botón principales, explicado más adelante. Al otro usuario le aparecerá una notificación de que te gusta.
En caso de recibir un like vía un “modal” (estás navegando por la app y te sale un pantallazo notificándote que a alguien le gustas), podrás ver su perfil para aceptarle o rechazarle, o continuar navegando. Si le das a continuar navegando (o si te dan a like cuando no estabas usando la app), su perfil aparecerá en la parte superior del botón principal “match”, explicado más adelante para que le aceptes o no cuando quieras.
En la parte inferior del perfil de un usuario podrás ver su nombre, primera letra de su apellido, su edad, la distancia a la que está de ti, y sus datos que rellenó en el test inicial. Solamente podrás ver sus datos, pero no los datos que le gustaría que tuviera la persona a la que busca.
Match: Aquí aparecerán todos los sportlovers con los que hayas hecho match, es decir, cuando os hayáis aceptado un like (un me gusta) mutuamente, y son las personas con las que podrás interactuar. Aparecen en forma de fichas de forma similar a las que aparecen en el pool.
También aparecerán en la parte superior las personas a las que le gustes, es decir, las que ya te han enviado un like, pero falta que también que tú le des a like para que hagáis match y podáis empezar a interactuar. En caso de pulsar rechazar en lugar de like, no volverá a aparecerte este perfil en ningún lado a no ser que modifique su perfil que, en tal caso, podría aparecer de nuevo en el botón pool.
Si pulsas en una ficha de uno de tus matches, se abrirá su perfil. En esta ocasión a parte de aparecer toda la información antes descrita, en lugar de aparecer el aspa y el corazón para rechazar o aceptar el perfil, como ya lo has aceptado, aparece un botón de chat. El botón de chat abre un chat con ese sportlover dentro del botón principal “habla y queda”, que se define más adelante.
Dentro del perfil también aparecen los iconos de los deportes que practica o que le gustaría aprender. En este caso, pulsando sobre uno de ellos se abrirá directamente una petición de cita con esa persona y ese deporte por defecto.
Rayo: El rayo es una manera de crear citas para ser disfrutadas a corto plazo. Con ello aceleramos el periodo de tiempo que tardarían dos sportlovers en quedar por primera vez. Es decir, están concebidos para personas que tienen un hueco por ejemplo esa misma tarde y lo quieren usar hacer deporte acompañados por la que podría ser su media naranja. Solo se pueden crear “rayos” para ser disfrutados en el mismo día en que uno se encuentra o el día inmediatamente posterior. En el rayo que nosotros creamos, podremos elegir el deporte, nivel, lugar y hora/fecha, pero no el sportlover con el que quedaremos ya que será lanzado a todos nuestros matches. A nuestros matches les aparecerá nuestro rayo en su pantalla correspondiente al botón principal de “rayo” (por orden cronológico, los que tienen la hora de la cita más a corto plazo primero) y el primero de nuestros matches que acepte el rayo, será con la persona que quedaremos. Nosotros podremos crear rayos o aceptar rayos.
En la parte superior de la pantalla de “rayo” hay un botón de crear rayo. Pulsándolo, accederemos a una pantalla de creación de rayo donde seleccionaremos: el deporte, el nivel, podremos incluir una descripción, fecha, hora y lugar. Una vez rellenos los campos podremos lanzar el rayo a nuestros matches.
En la pantalla de “rayo”, en primer lugar, aparecerán los rayos que haya creado o aceptado yo (mis rayos). Después aparecerán todos los rayos que hayan lanzado mis matches y que yo podré aceptar. En el momento en que alguien acepte un rayo, éste ya solo podrá verlo quien lo creó y quien lo aceptó, y sólo podrá modificarlo la persona que lo creó. Los rayos se muestran en forma de tarjetas, con el símbolo del rayo en la parte superior derecha de cada tarjeta.
Dentro de cada tarjeta, podrás ver de quién es el rayo (nombre, foto y edad), una descripción, la fecha propuesta, la hora, el lugar, el deporte y nivel, la posibilidad de ver el perfil (salvo si es tu rayo) y el estado del rayo (por aceptar, aceptado, en espera o por aceptar la modificación). En función del estado del rayo aparecerán las tarjetas según el siguiente código de colores:
Amarillo: es rayo que tú has lanzado y está a la espera de que sea aceptado por alguno de tus matches; o un rayo que ya te habían aceptado pero que lo has modificado, y vuelve a estar a la espera de que la persona que te lo aceptó la primera vez, acepte la modificación.
Rojo: es la tarjeta de un rayo que te han aceptado o que tú has aceptado.
Verde: es un rayo de un sportlover que ya habías aceptado pero que después lo ha modificado. Deberás apretar el botón del estado (abajo a la derecha de la tarjeta) si deseas aceptar la modificación que hizo esta persona.
Gris: son los rayos lanzados por tus matches y que están pendientes de que alguien los acepte. Deberás apretar el botón del estado (abajo a la derecha de la tarjeta) si deseas aceptar el rayo.
Si pinchas sobre una tarjeta, se mostrará la información del rayo en la pantalla completa, con la posibilidad de cancelar el rayo. En función del estado en el que se encuentre el rayo, tendremos las opciones de: aceptar, rechazar, ver perfil, chatear y editar.
Si estoy usando la aplicación y me aceptan un rayo que yo he creado, me aparecerá un “modal” (un aviso a pantalla completa), en el que que tendremos la opción de ver el perfil de ese sportlover que me aceptó, escribirle un mensaje o seguir navegando.
Si un rayo es modificado y la persona rechaza la modificación, ese rayo será nuevamente lanzado a tu lista de matches.
Si un rayo no es aceptado antes de los 30 minutos antes de su fecha, este rayo desaparecerá.
Habla y Queda: En esta pantalla aparecerán todos los chats que tengamos con nuestros matches. Cada vez que se crea un rayo o una cita relacionado contigo, se abre un chat con esa persona con la que tengas el rayo o la cita.
En la parte superior derecha hay dos botones:
– Crear chat: donde seleccionaremos a uno de nuestros matches para abrir una conversación y empezar a chatear con él.
– Crear cita: aparecerá la pantalla de “crear cita”, donde seleccionarás a uno de tus matches y podrás elegir entre quedar para practicar un deporte (elegirás deporte y nivel) o realizar otro plan (en este caso podrás escribir qué plan quieres hacer). Podrás añadir una descripción y tendrás que seleccionar una fecha (sin restricción de plazo), la hora y el lugar. Una vez que le des al botón para crear la cita, la cita será enviada a tu match seleccionado y a éste le aparecerá un modal (un aviso), en el que podrá pulsar para ver la cita, escribir un mensaje o continuar navegando.
Las citas se muestran dentro de cada chat, en forma de tarjetas (similares a las de los rayos).
Dentro de cada tarjeta, podrás ver quién creó la cita (nombre, foto y edad), una descripción, la fecha propuesta, la hora, el lugar, el deporte y nivel, la posibilidad de ver el perfil y el estado de la cita (por aceptar, aceptado, en espera o por aceptar la modificación). En función del estado aparecerán las tarjetas según el siguiente código de colores:
Amarillo: es una cita que tú has creado y está a la espera de que sea aceptada por la otra persona; o una cita que ya te había aceptado la otra persona, pero que la has modificado, y vuelve a estar a la espera de que la otra persona acepte la modificación.
Rojo: es la tarjeta de una cita aceptada, bien por ti o por la otra persona.
Verde: es una cita que ya habías aceptado pero que después lo ha modificado la otra persona que la creó. Deberás apretar el botón del estado (abajo a la derecha de la tarjeta) si deseas aceptar la modificación.
Gris: es una cita que te han mandado y que aún no has aceptado. Deberás apretar el botón del estado (abajo a la derecha de la tarjeta) si deseas aceptarla.
Si pinchas sobre una tarjeta, se mostrará la información de la cita a pantalla completa, con la posibilidad de cancelarla. En función del estado en el que se encuentre la tarjeta de la cita (por aceptar, aceptada, en espera o por aceptar la modificación), tendremos las opciones de: aceptar, rechazar, ver perfil, chatear y editar. Tanto tú como la otra persona podéis editar la cita.
Si la cita ha sufrido alguna modificación, se avisará mediante un modal y será necesario volver aceptarla de nuevo.
En la pantalla principal de “habla y queda”, aparece un listado con todos los chats abiertos que tenemos. La información que aparece es la fotografía, nombre y edad del sportlover con quien tengo el chat abierto. A la izquierda de cada uno podrán aparecer los símbolos de rayo o cita si hay alguna nueva, al igual también aparece el número de mensajes sin leer y la hora de la última modificación del chat. Si desplazamos el chat hacia la izquierda podremos eliminar ese chat.
Si pinchamos en uno de los chats del listado para meternos, podremos chatear con esa persona, mandarle fotos y en la parte superior derecha tendremos la opción de crear una cita con ella o él. Dicho botón, es el mismo que hay en la pantalla principal de “habla y queda” pero, en este caso, la persona con quien creamos la cita es la del chat (ya está preseleccionada). Dentro del chat aparecerán también las tarjetas de “citas” y “rayos” que tenga con esa persona.
Eventos: En la parte superior derecha encontrarás los botones de “crear rayo” y “crear cita”.
Existe un submenú, en la parte superior, que te deja seleccionar 3 opciones:
– Calendario: Aparecerá un calendario del mes en el que te encuentras. El día en el que estás aparecerá remarcado en rojo y pulsas sobre un día diferente, se marcará con un sombreado gris. Si debajo del número del día aparecen unas bolitas, indican que tienes algo ese día:
1 bola: 1 cita y/o rayo y/o evento
2 bolas: 2 citas y/o rayos y/o eventos
3 bolas: 3 citas y/o rayos y/o eventos o más
En la parte inferior del calendario aparecerán las tarjetas de los rayos, citas y eventos que se tengan en el día seleccionado, de forma simplificada. En estas tarjetas aparecerá el nombre del sportlover con el que se tiene el rayo, o la cita, el deporte (o plan descrito en cita) y nivel, la fecha, hora y lugar. Seleccionando sobre la tarjeta reducida entraremos en la pantalla de esa tarjeta.
– Lista: En la lista aparecerán por orden cronológico mis eventos aceptados (citas, rayos o eventos de sports4love), del más próximo al más lejano respecto a la fecha del evento. Las tarjetas son las mismas que las de “rayo” y “habla y queda”. Las tarjetas de los eventos sports4love aceptados serán similares, pero con los datos simplificados del evento.
– sports4love: Aquí es donde aparecerán todos los eventos sports4love. Se mostrarán también en forma de tarjetas con una fotografía y descripción del evento, el deporte, nivel si es necesario, fecha, hora y lugar, así como si la inscripción es de pago (en el lugar del evento) mostrando su precio o gratuita. También puedes pulsar sobre los botones de “más info” (que redireccionará a la página web de sports4love donde tendrás más información del evento) o el botón para apuntarse o cancelar la asistencia a ese evento.
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En caso de dudas puede dirigirse a la dirección de correo electrónico de contacto de sports4love o realizar su consulta a través del apartado “Contactar”.
Con el fin de mejorar el servicio o adaptarse a la legislación vigente, sports4love podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados.
Estas condiciones se someten a efectos de validez, eficacia, interpretación, ejecución y cumplimiento de sus términos, a la competencia y jurisdicción expresa de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, así como de sus superiores jerárquicos.
Condiciones generales de uso del servicio. Actualizado 06 de septiembre de 2019.
Las presentes condiciones (junto con los documentos que en ellas se mencionan) regulan el acceso y uso por parte de cualquier usuario de las diferentes páginas que integran el dominio web www.sports4loveshop.com, titularidad de ROMAYAL FUNDADORES, S.L. (propietaria de la marca sports4love), así como los contenidos y servicios que en ellas se incluyen, y la compra de productos y servicios online a través de las mismas (en adelante, las “Condiciones”).
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El Usuario declara que es mayor de edad (es decir mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad, Romayal Fundadores SL no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
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ROMAYAL FUNDADORES, S.L. (propietaria de la marca sports4love) es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid domiciliada en Calle Roma, 46. CP 28028 Madrid con CIF: B87840831. ROMAYAL FUNDADORES, S.L. es titular del dominio web www.sports4loveshop.com.
Puede comunicar con nosotros a través de nuestra sección contacto o personándose en la dirección arriba indicada
2. Tus datos y visitas
La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web, consientes el tratamiento de dicha información y datos, y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.
Al registrarse en nuestro Website el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su e-mail) y una contraseña elegida por él mismo.
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Cuando un usuario proporciona la información de contacto de otra persona en la adquisición de un servicio (evento o actividad), incluyendo su apellido, nombre y correo electrónico, etc., el usuario asume haber obtenido previamente el consentimiento expreso de este último para que esos datos sean procesados por sports4love y los proporciona bajo su propia responsabilidad.
La información de dicha persona será utilizada para enviarle un correo electrónico informándole del servicio contratado en su nombre.
Al acceder y hacer uso de esta página web y, en su caso, realizar pedidos a través de la misma, te comprometes a: 1) Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 2) No realizar ningún pedido falso o fraudulento, el cual podremos anular e informar a las autoridades pertinentes. 3) Facilitarnos, en su caso, tu correo electrónico, dirección postal u otros datos de contacto de forma veraz y exacta, para poder cursar tu pedido. Consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si fuera necesario, de conformidad con la Política de Privacidad. 4) Al realizar un pedido, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los usuarios de este sitio web serán responsables, frente a sports4love y frente a los terceros afectados, de un uso del sitio web o de los productos y servicios no ajustado a Derecho o a las presentes Condiciones.
4. Realización de pedidos y disponibilidad
La compra de los productos no requiere que el usuario se encuentre registrado en el portal e inicie sesión. sports4love recomienda la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro, para facilitar la compra de tus productos o servicios: se presentará un formulario de registro donde se solicitará determinada información obligatoria y al finalizar deberás aceptar las presentes Condiciones y la Política de Privacidad, que podrás consultar en el momento del registro. En caso de no localizar el usuario y/o la contraseña, se habilitará un enlace para recuperarlo: el sistema te enviará un link con acceso a tu cuenta en la que deberás modificar su contraseña. El usuario registrado siempre tendrá acceso a su cuenta, donde podrá visualizar y modificar sus datos personales de registro, pedidos, etc. Para realizar un pedido, ya sea de forma anónima o por usuario registrado, debes seguir el procedimiento de compra online y autorizar el pago del producto o servicio en el momento del encargo. A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos o servicios: en caso de que no queden artículos en stock o plazas disponibles, si no deseas hacer un pedido de productos o servicios alternativos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, te reembolsaremos la cantidad que hubieras abonado.
En cuanto a los servicios propuestos, la celebración del evento o actividad estará sujeta a un número mínimo o máximo de Participantes, conforme la información proporcionada, en su caso, en la Página de Eventos de los Sitios Web en cuestión. Si el número mínimo de participantes para un evento o actividad específico no se alcanza, sports4love se reserva el derecho de cancelar el evento y reembolsar a los usuarios conforme al artículo 6 de estas condiciones generales.
5. Pedidos de productos físicos
5.A. Entrega de los productos y transmisión de la propiedad y el riesgo
Una vez confirmado el pedido, y salvo que surjan circunstancias imprevistas o extraordinarias, te enviaremos el pedido consistente en los productos relacionados en la confirmación de pedido en el plazo de entrega especificado en el mail de confirmación, o bien en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la confirmación, a través de la empresa de mensajería con la que trabajamos. Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas. Ten en cuenta también que los retrasos en las entregas derivados del despacho de aduanas no serán imputables a nuestro servicio. Se entenderá que el pedido ha sido entregado cuando tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes comprados, lo que se acreditará mediante la firma del correspondiente justificante en la dirección de entrega acordada. A partir del momento de entrega, los riesgos de los productos serán soportados por ti. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta fuera posterior. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y te daremos la opción de acordar una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Para más información sobre entregas y devoluciones, consulta nuestra política de Envíos y Devoluciones.
5.B. Imposibilidad de entrega de productos
Se harán dos intentos de entrega de tu pedido, el segundo de ellos previamente concertado contigo. Si aun así la empresa de mensajería no pudiera efectuar la entrega, el pedido será devuelto a sus almacenes y te informaremos de lo que tienes que hacer para recogerlo o para que se te envíe de nuevo. Ten en cuenta que, en caso de que sea necesario un tercer intento, se considerará como una nueva expedición y será necesario abonar previamente su importe. Si en un plazo máximo de 20 días desde que tu pedido estuviera disponible para la entrega, el pedido no hubiera sido entregado por causas no imputables a nosotros, entenderemos que quieres desistir del contrato y lo consideraremos resuelto, con las consecuencias que se indican más adelante para el desistimiento.
5.C. Política de cambios/devoluciones
5.C.1. Derecho legal a desistir de la compra
Para la compra de productos, según la normativa aplicable, si estás contratando como consumidor o usuario puedes desistir del contrato con nosotros sin justificación en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Para ello, debes comunicarnos tu decisión, de forma inequívoca y dentro del plazo indicado, a Romayal Fundadores SL, sports4love, Calle Roma 46., 28028 Madrid, o mediante correo electrónico a shop@sports4love.com. Consecuencias: en caso de desistimiento, te devolveremos el precio pagado por el pedido, incluidos los gastos de entrega (salvo que incurras en gastos adicionales al elegir una forma de envío diferente y más costosa a la que nosotros te ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales desde que se nos informe de tu decisión de desistir. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago empleado por ti para la compra, sin que incurrirás en ningún gasto. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los artículos comprados, o hasta que nos envíes una prueba de la devolución de los mismos. Para devolver el pedido puedes solicitarnos la devolución a través de un mensajero. En caso de que decidas enviarlo directamente, deberás asumir el coste directo de devolución, y mandarlo a Romayal Fundadores SL, sports4love, Calle Roma 46., 28028 Madrid. En todo caso, el pedido debe ser devuelto sin demora indebida y a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento (en total 28 días desde su recepción). Serás responsable si disminuye el valor del pedido por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo.
5.C.2. Derecho contractual de desistimiento
En relación a los pedidos de productos, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase. El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
5.C.3. Disposiciones comunes a los apartados 5.C.1, 5.C.2 y 5.C.4
No tendrás derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de productos que hayan sido modificados de su forma original mediante arreglos a medida o ajustes personalizados, ni cuando se trate de productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. No se aceptarán cambios ni reembolsos por productos (i) que hayan sido usados más allá de la mera comprobación de la talla, (ii) que hayan sido extraídos del precinto, (iii) que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o (iv) que se hayan manchado, deteriorado o sufrido cualquier daño. Debes devolver el artículo usando o incluyendo su envoltorio original, las instrucciones, accesorios o regalos y demás documentos o envoltorios que lo acompañen. Podrás realizar las devoluciones a través de un mensajero que enviaremos a tu domicilio: debes ponerte en contacto con nosotros para que podamos organizar la recogida. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibiste, siguiendo las instrucciones de la política de Envíos y Devoluciones. Si prefieres enviarlo por alguna otra vía, serás responsable del coste de la devolución. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir. sports4love asumirá los costes de envío del primer cambio o devolución de un producto, siempre que se cumplan los requisitos recogidos en la política de Envíos y Devoluciones y se devuelvan de conformidad con la misma y con estas condiciones. Los costes de envío de los cambios o devoluciones sucesivos serán asumidos por ti. Tras examinar el artículo y comprobar si cumple o no con la política de Envíos y Devoluciones y con estas condiciones, te comunicaremos si tienes derecho al cambio o reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra y lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que nos comunicaste tu intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos. Si tienes alguna duda, escríbenos a shop@sports4love.com.
5.C.4. Productos defectuosos
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás contactar inmediatamente con nosotros en el email shop@sports4love.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre. Podrás devolverlo a través de un mensajero que enviaremos a tu domicilio. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por email, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo que, en su caso, se efectuará lo antes posible y en todo caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te confirmemos por correo electrónico que procede el reembolso o sustitución. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío, y se efectuará en el mismo medio de pago que se usó para la compra.
5.D. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en la página web está limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas; (ii) pérdida de negocio; (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma. Si contratas como consumidor o usuario estamos obligados a entregarte artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a ti de cualquier falta de conformidad en el momento de entrega. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean esperables. Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, textura, nudos y color, no tendrán la consideración de defectos o taras.
5.E. Envíos y devoluciones de productos
Tras realizar tu compra, recibirás un mail de confirmación del pedido que acabas de realizar. A partir de ese momento, prepararemos tu pedido y lo enviaremos a su destino.
El pedido se entregará en la dirección que nos hayas indicado. No se permiten cambios en la dirección. Pero no te preocupes, si no estás en casa cuando te llegue el paquete, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo antes de volver a intentarlo, para entregarte el paquete en los próximos días en la dirección elegida por ti.
Los gastos de envío se informarán en el momento de la compra.
– El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibiste, en perfecto estado y con todos sus accesorios: no puede estar usado, dañado o lavado (en caso de prendas).
– Si el producto está precintado -por razones de higiene- no puedes extraerlo del precinto! Una vez extraídoo del precinto, no podemos aceptar ni su cambio ni su devolución.
– No pueden haber transcurrido más de 14 días naturales desde la recepción del pedido
– Los productos deben conservar todas sus etiquetas y devolverse en su embalaje original completo.
– Ponte en contacto con nosotros en shop@sports4love.com.
– Dinos expresamente que quieres cambiar o devolver un producto, y dinos el número del pedido.
– Te agradeceríamos mucho que nos dijeras el motivo del cambio o devolución.
– Nos podremos en contacto contigo cuanto antes para organizar la recogida.
Si tienes cualquier pregunta, ponte en contacto con nosotros en shop@sports4love.com y te informaremos sobre cómo proceder.
6. Pedidos de servicios (eventos o actividades)
6.A. Condiciones de venta
Sólo se pueden efectuar pedidos/inscripciones por Internet en la web. El pago es on-line y la persona que se inscribe, recibe la confirmación si el pago ha finalizado con éxito.
sports4love se reserva el derecho de no aceptar un pago y no confirmar un pedido por cualquier razón, y en especial en caso de problemas de suministro o de dificultad relacionada con el pedido recibido.
Los precios de nuestros productos se indican en euros y con impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en el momento de la compra), a menos que se indique otra cosa y con la excepción de costes bancarios o comisiones de tarjetas, las cantidades se sumarán al total del pedido antes del pago.
No es obligatorio imprimir y presentar el justificante de inscripción para participar en el evento. La identificación se realizará mediante dni/pasaporte/tarjeta de residencia con fotografía.
Cualquier pedido realizado en el sitio Web implica la aceptación de estas Condiciones de venta sin excepción ni reservas.
Todos los datos facilitados y confirmaciones registradas sirven como prueba de la transacción. Declara que tiene total conocimiento de los términos y condiciones. La confirmación del pedido tiene validez de firma y aceptación de la transacción.
Con la inscripción, el usuario puede adquirir merchandising exclusivo de sports4love. El artículo adquirido debe ser recogido en el propio evento. Si el usuario no lo recoge, podrá recibir el producto siempre y cuando abone previamente los gastos de envío que procedan.
6.B. Derecho de desistimiento
El usuario es informado de que los eventos o actividades no están sujetos al derecho de desistimiento.
Adicionalmente, el usuario reconoce que cualquier registro para los eventos o actividades llevados a cabo en los Sitios web es definitivo y no puede ser reembolsado por sports4love, si no conforme con el artículo 6.C. de estas Condiciones generales.
En consecuencia, si el usuario (participante) no atiende o es incapaz de participar en el evento o actividad en el tiempo y lugar mencionados en su contrato, ninguna devolución será emitida ni reembolsada al usuario que pagó, en su caso, por la participación de uno o más participantes que inscribió.
6.C. Modificación o Cancelación de un Evento por sports4love
6.C.1. Modificación de un Evento
Si, antes del comienzo de un Evento, sports4love es forzado a posponer o modificar el Evento (fecha, hora, lugar), sports4love informará de ello a los Participantes vía correo electrónico lo antes posible.
El Participante debe responder a sports4love con su decisión en relación a la modificación por cualquier medio y, como muy tarde, cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha del nuevo Evento indicada por sports4love. Si la respuesta no es recibida dentro de este plazo, el Participante no podrá solicitar un reembolso por el Evento al que se ha registrado inicialmente.
Si el Participante rechaza la modificación del Evento, el Participante podrá terminar el contrato por cualquier medio, cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha del nuevo Evento, como muy tarde, y recibirá un reembolso completo por las cantidades pagadas sin cargos añadidos, en su caso, en el plazo de treinta (30) días.
6.C.2. Cancelación de un Evento
Si sports4love es forzado a cancelar un Evento, informará al Participante de ello por cualquier medio y reembolsará, en su caso, la cantidad total pagada por el Participante en el plazo de 30 días.
6.D. Condiciones para acceder y participación en eventos o actividades
Todos los participantes, por el hecho de inscribirse, confirman que han leído, entienden y aceptan las presentes condiciones del evento o actividad.
6.D.1. Condiciones de acceso
Una vez registrado para un Evento, el usuario y cualquier otro participante que inscriba gozarán de acceso estrictamente personal a este Evento, siempre y cuando hayan reunido las condiciones para el registro y, en su caso, hayan pagado por el Evento en cuestión.
Se especifica que el acceso a un Evento puede ser denegado a cualquier usuario o participante no registrado para este Evento o para quien las condiciones de registro o pago no hayan sido reunidas de forma previa al inicio del Evento en cuestión o antes del límite de tiempo dado para registrarse válidamente o cuyo comportamiento no sea acorde a las condiciones de la organización del Evento o sea contrario al orden público, decencia, salud y condiciones de seguridad o no sea un comportamiento adecuado para el Evento en cuestión o esté poniendo en riesgo la decencia o seguridad de un tercero.
Además, determinados lugares o Eventos podrán ser inaccesibles a personas con discapacidades o movilidad reducida. sports4love no puede asumir el proporcionar la asistencia específica requerida por estas personas. En consecuencia, si un acompañante es requerido, el usuario (participante) debe asegurar que la persona acompañante también esté registrada para el Evento como un Participante.
Finalmente, se reitera que cuando un Invitado participa en un Evento, él/ella se considera que ha aceptado plenamente estas Condiciones generales que le han sido enviados vía correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario que le ha invitado al Evento en cuestión.
6.D.2. Responsabilidades y derechos de imagen
Al confirmar su pedido declara que comprende totalmente los riesgos y circunstancias excepcionales inherentes a la participación en el evento o actividad:
La aceptación de las presentes condiciones de la quedada implica que el participante cede todos los derechos de propiedad intelectual patrimonial y derecho a la propia imagen, excepto de aquellos que tengan la consideración de irrenunciables, a favor de Romayal Fundadores S.L. propietaria de la marca comercial sports4love y de la aplicación que soporta su gestión, con CIF B-87840831, para la grabación de las fotografías o vídeos, tomadas o grabados en la quedada, para su posterior explotación en cualquier medio, soporte y/o modalidad de explotación, en exclusiva, para todo el mundo y con facultad de cesión a terceros, incluidos los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y puesta a disposición del público, para el máximo periodo de tiempo legal previsto en la Ley hasta su entrada en dominio público.
El presente acuerdo supone un compromiso firme e irrevocable de cesión de los derechos indicados en los términos anteriores, sin contraprestación u obligación por parte de la empresa a favor del participante.
Esta cesión no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que la empresa podrá utilizar las mencionadas fotografías en todos los países del mundo, sin limitación geográfica de ninguna clase y de forma ilimitada en el tiempo.
La finalidad de esta cesión es para el uso de la imagen del participante promocionando los servicios de la empresa.
La autorización de cesión de imagen del participante se refiere exclusivamente al objeto o finalidad mencionada, permitiendo la utilización de los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro. Todo ello con la única salvedad y limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho del honor en los términos previstos en la Ley Orgánica 1/85, de 5 de mayo, de Protección Civil al Derecho al Honor, la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen.
Al inscribirse en el evento o actividad, el participante acepta que los organizadores no son responsables de los artículos personales o bienes que se pudieran perder, dañar o robar en el Evento.
Al inscribirse en el evento o actividad, acepta cumplir todas las reglas del mismo, que puede consultar en el sitio Web.
6.D.3. Evento Deportivo
Los participantes conocen y aceptan que su participación en la quedada puede conllevar un riesgo o peligro para su integridad física, por las circunstancias propias del deporte que se practica, por lo que deben procurar siempre practicar la actividad deportiva pensando en su seguridad propia y de los terceros participantes. La participación en la quedada está bajo la responsabilidad y propio riesgo de los participantes. Los participantes entienden y aceptan que, ni los organizadores ni ninguna de las personas que colaboran, pueden considerarse responsables, bajo ningún concepto, por la lesión, muerte u otro tipo de daños que pudieran ocurrir como resultado de su participación en el evento, o como resultado de la negligencia de cualquiera de las partes, incluidas las incidencias que pudieran surgir con todos los servicios contratados. Además, liberan al evento en sí, y a sus organizadores, colaboradores y patrocinadores de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiera interponerse por el participante, sus familiares, herederos o por las personas que legalmente pudieran representarle a consecuencia de su participación en el mismo.
Antes de registrarse en un Evento deportivo, los Participantes deben asegurar que son capaces de participar y deben tomar todas las precauciones necesarias impuestas por su estado de salud, para evitar crear responsabilidad a sports4love en el caso de un incidente o accidente atribuible a una falta de vigilancia por su parte o a su participación en un Evento que no es adecuado para su estado de salud.
En algunos casos, sports4love o su subcontratista pueden requerir que una renuncia de responsabilidad sea firmada para asegurar que el estado de salud del Participante es apropiado para el Evento.
Si el Participante es excluido de participar en el Evento por razones médicas, sports4love no emitirá un reembolso al Participante.
Todos los participantes estarán amparados por un seguro de responsabilidad civil. Para los accidentes derivados del desarrollo de la propia actividad deportiva, el participante acepta recibir bajo su propio coste el tratamiento médico en caso de ser necesario por lesión, accidente y/o enfermedad durante la actividad deportiva, siendo consciente de que este tipo de eventos, al desarrollarse en lugares de difícil control, conllevan un riesgo adicional para los participantes. Por ello, el participante admite asistir de propia voluntad e iniciativa asumiendo íntegramente los riesgos y consecuencias derivadas de su participación, y da su consentimiento para la administración de primeros auxilios y otros tratamientos médicos en caso de lesión o enfermedad y por la presente libera de cualquier responsabilidad o reclamación que surja de dicho tratamiento.
6.E. Código de conducta
Nosotros esperamos que cada Evento sea una buena experiencia para todos. En consecuencia, todos los usuarios participantes y, en su caso, sus Invitados aceptan seguir nuestro Código de Conducta:
Manten conversaciones apropiadas y constructivas
Sigue las instrucciones del anfitrión del Evento
Informa de cualquier comportamiento inapropiado hacia el anfitrión del Evento
Respeta las opiniones y decisiones de los demás
Piensa en tu seguridad y en la de los demás durante el Evento
Bebe de forma responsable y respeta tus límites
No causes ningún problema durante el Evento
No provoques o acoses a otros
No recurras a la violencia
No respondas de forma ruda a un rechazo
En la organización de los Servicios, hemos hecho lo mejor para asegurar la seguridad de los Participantes. Los usuarios participantes y sus Invitados serán totalmente responsables de cumplir con nuestro Código de Conducta y las recomendaciones de salud y seguridad proporcionadas por el lugar donde el Evento es llevado a cabo. sports4love no será considerado responsable en ningún caso por la pérdida o los daños incurridos por los usuarios participantes o Invitados como resultado de acciones, omisiones o conductas de otros Participantes u otros miembros del público que ocurran antes, durante o después del Evento, incluyendo, pero no limitado, a un incidente o accidente derivado del no cumplimiento del Código de Conducta y/o de las recomendaciones de salud y seguridad del lugar por uno de los Participantes u otro miembro del público o por una falta de vigilancia o negligencia de uno de los Participantes.
6.F. Exclusión de un Participante
Los Participantes entienden que cualquier comportamiento ocurrido durante un Evento que sea contrario al Código de Conducta del artículo 6.E., puede resultar en un aviso y/o exclusión del Participante de un Evento, a la sola discreción de sports4love o, en su caso, su subcontratista, y en particular, en caso de embriaguez, riesgo de la seguridad física o mental del Participante o terceros, y acoso.
En caso de que un Participante sea excluido durante un Evento, él/ella no podrá reclamar ningún reembolso.
La decisión de emitir un aviso o de excluir de un Evento puede también justificar una prohibición para el Participante de registrarse más tarde en otro Evento organizado por sports4love o sus socios.
Finalmente, sports4love se reserva el derecho de notificar a las autoridades competentes, en caso necesario, si el comportamiento de un Participante constituye una perturbación de la seguridad u orden público.
6.G. Responsabilidad
sports4love no será responsable de ninguna modificación o cancelación debido a un caso de fuerza mayor o de cualquier daño de cualquier tipo, que ocurra durante un Evento y sea atribuible a un Participante o a un tercero en el Evento.
6.H. Viajes anunciados en la sección de Eventos
Estos servicios podrán estar sujetos a un contrato incluido directamente entre un usuario (participante) y el organizador del viaje. Por favor, consultar directamente a los Condiciones generales de venta del proveedor del servicio en cuestión.
Antes de registrarse en un viaje, los Participantes deben asegurar que son capaces de participar y deben tomar todas las precauciones necesarias impuestas por su estado de salud, para evitar crear responsabilidad a sports4love en el caso de un incidente o accidente atribuible a una falta de vigilancia por su parte o a su participación en un viaje que no es adecuado para su estado de salud, ya que pueden incluir actividades deportivas.
En el caso de que el viaje incluya actividades deportivas, se aplicarán también los parámetros del artículo 6.D.3. de estas condiciones generales.
6.I. Reclamaciones
El Participante debe contactar con sports4love para cualquier reclamación lo antes posible y, como muy tarde, treinta (30) días desde la fecha del Evento por cualquier medio permitiendo confirmar recepción utilizando los detalles de contacto proporcionados en el artículo 1.
7. Precio y medios de pago
Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total de conformidad con nuestra política de Envíos y Devoluciones. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, lo que no afectará a los pedidos que ya te hayamos confirmado. Cuando hayas elegido los productos o servicios que quieres comprar, se añadirán a tu cesta. A continuación se tramita el pedido y se efectúa el pago. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Los medios de pago habilitados son sencillos y seguros. Las compras se pueden pagar con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express y con el sistema PayPal. Al autorizar el pago estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas: si dicha entidad no autorizase el pago, no seremos responsables por retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato contigo.
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10. Ataques informáticos
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