Source: http://www.segurpri.es/2017/05/29/seguridad-privada-ofertar-servicios/
Timestamp: 2019-09-23 11:46:48
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Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 8', 'Artículo 30', 'Artículo 32', 'Artículo 38', 'Artículo 40']

Seguridad Privada: Ofertar servicios. – SEGURIDAD PRIVADA
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29 mayo, 2017 Raúl Barberán Normativa	Deje un comentario
¿Qué es Seguridad Privada?
Ofertar servicios.
No mentiremos ni ocultaremos información al cliente. Incidiremos en las ventajas y destacaremos aquello que nos diferencia y ofrecemos frente al resto de empresas de Seguridad Privada competidoras.
Nuestra oferta en Seguridad Privada la dirigiremos a los departamentos de las empresas cliente que realmente les pueda interesar. Los estudios de mercado y segmentación de audiencias nos puede ayudar.
No debemos lanzarnos a vender nuestro producto sin conocerlo (¿Sabemos realmente la diferencia entre un Vigilante de Seguridad y un auxiliar de servicios y sus funciones?), fracasaríamos estrepitosamente. Estudiar y obtener conocimiento del sector en el que nos hallamos nos dará seguridad y una inestimable ayuda en las ventas. Podremos responder preguntas sin vernos comprometidos, demostrando conocimiento en la materia.
En la vigente Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, establece en su Preámbulo I que la seguridad no es solo un valor jurídico, normativo o político; es igualmente un valor social. Es uno de los pilares primordiales de la sociedad, se encuentra en la base de la libertad y la igualdad y contribuye al desarrollo pleno de los individuos.
Tal como recoge la derogada Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada en su exposición de motivos 3.4, la figura del Guarda de Campo, en la actualidad Guarda Rural, existe desde mediados del pasado siglo XIX. Es decir, esta figura de Seguridad Privada nace el 08 de noviembre de 1849 a raíz de una Real Orden del Ministerio de Comercio, Instrucción y Obras Públicas, con concurso del Ministerio de Gobernación.
El 10 de noviembre de 1849, siendo un día sábado, La Gazeta de Madrid publica en su numero 5.581 el Reglamento para los Guardas Municipales y Particulares del Campo de todos los pueblos del Reino de España.
En 1969, mediante el Decreto 289/1969, de 13 de Febrero (BOE 53, de 3 de Marzo) se crea el Servicio de Vigilantes Jurados en las Cajas de Ahorro y Montes de Piedad, como ampliación y en base al Decreto de 1946 sobre Vigilantes Jurados de entidades bancarias. Ese Decreto se desarrolla por Orden de 30 de Abril de 1.969 (BOE 122, de 22 de Mayo).
Mediante la Ley de Caza de 1.970, se regula, por primera vez con rango legal, las competencias del Guarda de Campo en materia de caza , manteniéndolo como Agente de la Autoridad y como Agente Auxiliar de la Guardia Civil.
En 1.974, mediante Decreto 554/1.974, de 1 de Marzo (BOE 53, de 2 de Marzo), sobre medidas de seguridad en bancos, cajas de ahorro y entidades de crédito, se unifican ambos servicios en la figura del Vigilante Jurado de Entidades Bancarias y de Ahorro.
Tal como recoge la exposición de motivos en su punto I, tercer párrafo, de la derogada Ley 23/1992, de Seguridad Privada, en 1974 se produce la primera regulación del sector de la Seguridad Privada, llevándola hacia su desarrollo y modernización tal como hemos ido viendo en las posteriores normativas reguladoras hasta la actual y vigente Ley de Seguridad Privada 5/2014, de 4 de abril.
Artículo 2. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Artículo 4. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Artículo 5. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
2. Los servicios sobre las actividades relacionadas en los párrafos a) y g) del apartado anterior únicamente podrán prestarse por empresas de Seguridad Privada, sin perjuicio de las competencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Los despachos de detectives podrán prestar, con carácter exclusivo y excluyente, servicios sobre la actividad a la que se refiere el párrafo h) del apartado anterior.
Artículo 8. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Artículo 30. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Artículo 32. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Vigilantes de seguridad y su especialidad.
d) En relación con el objeto de su protección o de su actuación, detener y poner inmediatamente a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes a los delincuentes y los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, así como denunciar a quienes cometan infracciones administrativas. No podrán proceder al interrogatorio de aquéllos, si bien no se considerará como tal la anotación de sus datos personales para su comunicación a las autoridades. Lo dispuesto en el párrafo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos en los que la Ley de Enjuiciamiento Criminal permite a cualquier persona practicar la detención.
Artículo 38. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Prestación de los servicios de seguridad privada.
2. Los servicios de Seguridad Privada se prestarán únicamente por empresas de Seguridad Privada, despachos de detectives y personal de Seguridad Privada. 3. Reglamentariamente se establecerán las condiciones y requisitos para la subcontratación de servicios de seguridad privada.
Artículo 40. Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada
Servicios con armas de fuego.
2. Reglamentariamente se determinarán aquellos supuestos en los que, valoradas circunstancias tales como localización, valor de los objetos a proteger, concentración del riesgo, peligrosidad, nocturnidad, zonas rústicas o cinegéticas, u otras de análoga significación, podrá autorizarse la prestación de los servicios de seguridad privada portando armas de fuego
¿Cómo vender el producto?
Toda acción de marketing que realicemos tomará como fuente el máximo conocimiento de quién es nuestro cliente, producto y competencia. Así como en objetivos claros y específicos.
Estamos en un mundo de constante bombardeo de ventas y compras hasta el punto en el que solemos activar un mecanismo automático y en ocasiones inconsciente de defensa ante el vendedor que se nos presenta. Desconfiando incluso del comercial. ¡Que pesados llegan a ser! Me los quito de encima cuando les veo, agobian.
Sabemos muy bien que la primera impresión es esencial, sea en el mundo laboral o nuestro ámbito privado. Llegando al punto en el que nuestro interlocutor podría llegar a pensar que únicamente le queremos por interés comercial.
Deberemos hacerle entender al cliente que realmente deseamos ofrecerle nuestros vigilantes de seguridad o producto (Alarmas, etc.) porque creemos que el mismo será un activo importante para su organización y que deseamos satisfacer ese objetivo porque su organización es importante para nosotros. Abramos una relación, no cerremos una venta. Mantengamos el contacto regular con el cliente. La diferencia la puede cambiar el trato y relación. Obtendremos confianza, honestidad y respeto traducido en un cliente de indefinida duración donde nuevas empresas de seguridad tendrán difícil acceder.
Cuando nos entrevistemos con el cliente, dejemos que hable, no le cortemos ni consumamos el tiempo con nuestras excelencias. Hagamos que se sienta cómodo. Debemos saber qué quiere, qué piensa. Con la información obtenida ofrezcamos el producto haciéndole sentir el deseo de obtenerlo, aun cuando no lo necesite tanto. Si no deseas, no compras. Y una vez más, como dije en la introducción, no mintamos, seamos honestos y sinceros. Si usamos engaños, el cliente lo sabrá más tarde o temprano y resultará catastrófico ¿A quien le gusta un mentiroso? Una reputación perdida se traduce en más que un cliente perdido, en la perdida de futuros nuevos contratos. Al igual que nos comunicamos con nuestros amigos, el cliente también hace lo propio con los suyos.
Colocaremos nuestra oferta en los distintos medios de comunicación así como en internet, tanto la pagina de la empresa de Seguridad Privada en la que estemos como en otras webs y blogs, aprovechando así la máxima presencia y difusión posible en las redes, eso sí, evitando el “spam” y exceso de información repetida. No atosiguemos. La pesadez cansa y no es buena tanto en redes como en el trato en persona.
Y para terminar este artículo, enlazo al Blog hermano donde traté el pasado 2016 el tema profesión, imagen y colaboración. Haciendo clic en el enlace podremos leer el citado artículo.
Monográfico Seguridad Nº1. Historia de la Seguridad Privada en España
documentos sobre técnicas de venta.
Sifú Mauricio Barajas :Taichí Chikung y Seguridad Privada.
Raúl Barberán en Segurpri UCSP
ismael wilberto freire alegria en Segurpri UCSP
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