Source: https://www.aquattordici.it/?page_id=6271
Timestamp: 2020-07-15 11:20:21+00:00
Document Index: 171879391

Matched Legal Cases: ['art. 50', 'art. 12', 'art. 22', 'art. 63', 'art. 54', 'art. 59', 'art. 14']

Termini & Condizioni – A QUATTORDICI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI SU aquattordici.it
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito aquattordici.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n.206 (codice del Consumo), nonché del Decreto Legislativo 9 Aprile 2003, n. 70 (c.d Legge sul Commercio Elettronico).
Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e A14 srl con sede in via Valerio Villareale , 68 Palermo PA per l’acquisto dei Prodotti sul Sito. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita che A14 srl mette a disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. N. 70/2003.
1 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare a A14 srl, il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Per qualsiasi esigenza il Cliente potrà comunicare le proprie modifiche all’email info@aquattordici.it
La Conferma d’Ordine da parte di A14 srl trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
La conferma dell’Ordine di Acquisto inviata da aquattordici.it conterrà: l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna.
Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine vi verrà data comunicazione tempestiva entro 48 ore lavorative, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO. Qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente o tramite email a info@aquattordici.it come specificato alla successiva sezione “Risoluzione controversie. Conciliazione paritetica”.
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito aquattordici.it pur essendo costantemente aggiornata, può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
2 I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto; il totale dell’ordine non è comprensivo di eventuali costi derivanti da dazi doganali e relative forme di tassazione per spedizioni in paesi extra UE. I costi appena citati quindi saranno a carico dell’acquirente e dovranno essere corrisposti al momento della consegna.
Acquistando su questo Sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali il numero di carta di credito, la data di scadenza, i dati personali) perverranno direttamente alla Banca incaricata della transazione di pagamento tramite protocollo crittografato. A14 srl, né altri soggetti, potranno mai avervi accesso.
Puoi scegliere di pagare con bonifico bancario. In questo caso l’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di A 14 S.r.l., che deve avvenire entro 7 giorni dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (per esempio ordine n. 0001). Per velocizzare l’evasione dell’ordine puoi inviare una copia del bonifico all’indirizzo email info@aquattordici.it
A 14 SRL
Banca Credito Emiliano Spa
Coordinate IBAN: IT65R03032046603010000004945
A 14 srl non accetta altre forme di pagamento non specificate.
6 Dopo il pagamento il cliente riceverà una email di notifica della corretta ricezione da parte di A14 srl dell’Ordine di Acquisto e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione dell’ordine. Con la ricezione della predetta email, il Cliente e A14 srl accettano che l’Ordine di Acquisto si consideri irrevocabile senza pregiudizio per il diritto di recesso di cui alla seguente Sezione 7 delle presenti Condizioni di Vendita.
Tutte le spedizioni sono anticipate dall’invio tramite e-mail, rilasciata dal Cliente al momento della procedura di registrazione, da copia “non valida ai fini fiscali” della Fattura Elettronica in originale trasmessa tramite il Sistema di Interscambio SDI (Decreto del Ministero dell’Economia e della Finanza del 7 Marzo 2008) , con l’indicazione del valore di ogni singolo articolo in euro e delle spese di trasporto. Il sistema di vendita di A14 srl, in quanto venditore online, non impone l’emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non intestatario di partita IVA), secondo l’art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l’articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). Se desideri comunque richiedere l’emissione della fattura, dovrai contattarci dopo che l’ordine verrà spedito ed entro il mese solare dalla data di spedizione.
A Quattordici Store effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo principalmente con corrieri espressi selezionati.
I nostri spedizionieri sono DHL e GLS che vengono scelti insindacabilmente da A Quattordici Store in base alla destinazione.
Tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili. Al momento della spedizione il Cliente riceve il nome del corriere e il numero di tracking, per poter seguire l’avanzamento della spedizione.
Le spedizioni effettuate da A Quattordici Store sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento. Tale assicurazione è gratuita per tutti i clienti per qualsiasi destinazione, e avrà valore fino al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’acquirente.
Gli ordini sono spediti da A Quattordici Store dal Lunedì al Venerdì.
In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà evaso non appena il pagamento verrà autorizzato (in questo caso l’acquirente può inviare all’indirizzo email info@aquattordici.it una copia del bonifico per velocizzare l’evasione dell’ordine).
Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su parametri dettati dai corrieri nazionali e le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA, saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d’ordine prima che il Cliente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell’ordine. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro Ordine di Acquisto e in ogni caso PRIMA DEL PAGAMENTO. Al momento della consegna del Prodotto al Corriere, riceverete, all’indirizzo indicato in fase di registrazione, e-mail di notifica di avvenuta spedizione e riceverete inoltre comunicazione da parte del Corriere di aver preso in carico il vostro pacco e le relative tempistiche di consegna. Vi consigliamo di contattare il Corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese.
I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da A14 srl che comunque prenderà contatti con il Corriere per qualsiasi problematica legata alla consegna.
Ricordiamo che in determinati periodi dell’anno, in occasione di giorni festivi durante i quali i corrieri non effettuano spedizioni e in momenti di grande traffico di ordini (es. periodo Natalizio, Black friday) i tempi di evasione (elaborazione dell’ordine, preparazione dello stesso, spedizione) potrebbero subire un ritardo.
Non è possibile richiedere un corriere differente da quelli proposti da aquattordici.it. Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o si riscontrino prove di manomissione del collo, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio di competenza locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@aquattordici.it , con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata e il riferimento del numero d’ordine e di spedizione.
Inviare a A14 srl entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto la propria volontà di recedere dal contratto , con una delle seguenti modalità ai sensi dell’art. 54 lettera “b” Codice del Consumo: tramite mail all’indirizzo info@aquattordici.it o tramite Raccomandata A/R;
Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a A14 srl – via Valerio Villareale 68, Palermo 90141 PA. accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
Se il Cliente recede dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti che il Cliente ha effettuato a A14 srl per l’acquisto della merce compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui A14 srl è stato informato della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso eccetto quelli inerenti i costi di spedizione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il Cliente è inoltre responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Per evitare impedimenti dell’esercizio del diritto di recesso, la merce deve pervenirci integra nella propria confezione originale anch’essa integra atta alla rivendita. Consigliamo pertanto di imballare con cura la merce da restituire e di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. E’ altresì utile assicurare la merce spedita in quanto non sarà possibile ottenere alcun rimborso qualora per qualsiasi motivo non ci pervenga la relativa consegna del reso.
In ottemperanza dell’art. 59 del D. Lgs 206/2005 Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs n°21/2014, l’esercizio del diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:
• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• i prodotti siano stati utilizzati, lavati o comunque restituiti in condizioni diverse da quelle di consegna.
• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Non possono quindi essere accettati in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona, (es. slip, costumi da bagno, ecc.).
• la rimozione o danneggiamento della confezione e/o del “sigillo di garanzia d’integrità” posto a protezione del prodotto.
• i prodotti risultino danneggiati per incuria o utilizzo inadeguato del cliente. (La fase di controllo delle merce e quella di imballo viene videoripresa per dirimere eventuali contestazioni).
A14 srl con sede in via Valerio Villareale , 68 Palermo PA non è responsabile in caso di qualsivoglia danno al Prodotto, a persone o cose, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni di manutenzione fornite dal Produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Il Cliente può contattare A14 srl in ogni momento secondo le modalità indicate al successivo articolo 8 delle presenti Condizioni di Vendita. Il venditore provvederà a esaminare quanto prima le richieste pervenute e a contattare il Cliente. In caso di reclamo, A14 srl invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del problema ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Cliente e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, A14 srl invita sin da ora il Cliente a sollecitare una risposta.
Per qualsiasi richiesta di servizio, A14 srl invita il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue:
A14 srl
via Valerio Villareale, 68
Tel : +39 091588965
mail: info@aquattordici.it
Per qualsiasi aspetto o chiarimento relativo al contenuto dei “Termini e Condizioni di Vendita” del Contratto ed alla sua disciplina, A14 srl con sede in via Valerio Villareale, 68 Palermo PA si rende disponibile telefonicamente al numero +39 091588965 dal lunedì al sabato dalle ore 10 alle 18 esclusi festivi o all’indirizzo email info@aquattordici.it . Qualora il cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico o telematico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.
Si informa inoltre il cliente che, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita on line. Per maggiori informazioni contattare: info@aquattordici.it
Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.
A14 srl provvederà a informare il Cliente delle modifiche alle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita. Le Condizioni di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti per effetto dell’inoltro da parte del Cliente del primo Ordine di Acquisto successivo al ricevimento della comunicazione di modifica.