Source: http://docplayer.fi/2666458-Talousohjaus-terveysasemilla.html
Timestamp: 2016-12-02 18:18:33+00:00
Document Index: 17373408

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Talousohjaus terveysasemilla
Talousohjaus terveysasemilla
Download "Talousohjaus terveysasemilla"
1 tutkimus Toni Mättö, Jukka Pellinen, Antti Rautiainen ja Kari Sippola Talousohjaus terveysasemilla kaks kunnallisalan kehittämissäätiö2 Talousohjaus terveysasemilla3 Toni Mättö, Jukka Pellinen, Antti Rautiainen ja Kari Sippola Talousohjaus terveysasemilla näennäisohjaus luo näennäistehokkuutta kaks kunnallisalan kehittämissäätiö4 Kunnallisalan kehittämissäätiön Tutkimusjulkaisu-sarjan julkaisu nro 80 Pole-Kuntatieto Oy ja kirjoittajat Vammalan Kirjapaino Oy, Sastamala 2014 ISBN (nid) ISBN (pdf) ISSN5 Sisällys Esipuhe... 7 Tiivistelmä JOHDANTO Terveydenhoidon järjestämisvastuu, organisointi ja rahoitus Uusi julkisjohtaminen 2010-luvulla TUTKIMUKSEN AINEISTO Haastattelut Muu aineisto Eettiset kysymykset JYVÄSKYLÄN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN TERVEYSKESKUS (JYTE) Keskustan terveysasema Vaajakosken terveysasema Muuramen terveysasema TUTKIMUKSEN TULOKSET Mistä tyytymättömyys talousraportteihin kertoo?... 296 4.2. Olisiko aika siirtyä volyymiperusteiseen budjetointiin? Kustannuslaskennan relevanssi hukassa Lääkärikäynnin esimerkkikustannuslaskelmat Vertailukehittämisen edellytykset kuntoon! Tuotekehityksessä on olennaisimmat mahdollisuudet vaikuttaa kustannuksiin Taloustietoon perustuvan kehittämisen ja isojen kertamuutosten ongelmallisuus Jatkuva työprosessien uudistaminen kustannustehokkuuden parantamiseksi Väestövastuualueiden koon määrittely ja palvelutarve-erojen huomiointi Väestörakenne-erojen huomiointi resurssoinnissa ja tavoitteiden määrittelyssä Pystytäänkö terveysasemien määrää vähentämään? Kannustavatko suoritusmittarit kokonaistehokkuuden parantamiseen? Johtajuuspula ja organisaatiorakenteen tehottomuus Ongelmia organisoinnissa ja johtamisessa Ongelmia johtamistyön sisällössä ja organisaatiokulttuurissa Teknobyrokratiaan tuhlataan kriittisiä resursseja THL:n SPAT-tilastointi turhauttaa Hallinnollisen työn lisääntyminen ja monimutkaistuminen JOHTOPÄÄTÖKSET LÄHTEET LIITTEET... 757 Esipuhe Julkisen sektorin osuus Suomen BKT:stä oli Tilastokeskuksen mukaan vuonna 2012 noin 57 %. Huomattavaa kuitenkin on, että nousukaudella julkisen sektorin osuus BKT:stä oli keskimäärin vain noin 49 %. On ilmeistä, että talouskasvun hidastuttua mm. finanssikriisin ja euroalueen kriisien myötä Suomella ei ole varaa liian suureen julkiseen sektoriin, vaan säästöjä tarvitaan. Säästöpolitiikka ja säästöajattelu eivät ole uusia ilmiöitä julkisella sektorilla, vaan säästöjä on tavoiteltu vuosikymmeniä, pitkälti samantyyppisin konstein, mutta hieman eri nimin (mm. tulosjohtaminen, New Public Management, Modernising Government tai henkilöityneemmin mm. Thatcher, Reagan, Aho ja Sailas). Säästötavoitteet eivät myöskään ole vain euroalueen asia, vaan tilanne on samantyyppinen monissa OECD-maissa. Toimintaympäristöissä on kuitenkin suuria eroja maiden välillä. Vuosikymmeniä jatkunut modernisointi on tuottanut sekä isoja kertaleikkauksia että pienempää tehokkuuden parantelua ( juustohöylää ), monia uusia toimintamalleja (mm. palvelusetelit ja tilaaja-tuottajamallit), erilaisia mietintöjä, konsulttiselvityksiä ja kehittämisprojekteja. Selvästi myös viimeaikaisella kuntauudistuskeskustelulla haetaan tehokkuutta tai kustan- 78 nusvaikuttavuutta palvelutuotannossa. Epäselvää kuitenkin on, mitä nuo käsitteet eri toimijoille tarkoittavat ja ovatko uudistukset lopulta parantaneet terveydenhuollon tehokkuutta. Epäselvää on myös se, muuntuvatko sinänsä järkevät tavoitteet politiikan ja vaikkapa terveydenhuollon monimutkaisen kokonaisuuden eri osien ja toimintamuotojen kentällä irvikuvaksi siitä, mitä tavoiteltiin. Terveydenhuollossa kuten muissakin monimutkaisissa systeemisissä kokonaisuuksissa muutokset tapahtuvat usein eri tahtia. Päämäärätietoisen suunnittelun ja johtamisen lisäksi sattumakin vaikuttaa lopputulokseen. Muutosten kohteena ovat vahvojen ammattikuntien toimijat, ja ihmisillä on monia vaikuttimia, jopa ideologioita siitä, mitä hyvä hoito tai hyvä taloudenpito on tavoitteet eivät kuitenkaan aina välttämättä kohtaa. Tämä julkaisu on Kunnallisalan kehittämissäätiön rahoittaman tutkimusprojektin Sosiaali- ja terveystoimen kustannusvaikuttavuusmalli loppuraportti. Tutkimusprojektin aikana Jyväskylän kaupungin kanssa määriteltiin kohdeorganisaatioksi Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskus (JYTE) ja sen avoterveydenhoito. Esitämme lämpimät kiitokset Jyväskylän kaupungin osalta tutkimusyhteistyökeskustelun avanneelle Tytti Solankalliolle sekä kaikille projektiin aikaansa ja asiantuntemustaan antaneille osallistujille ja haastateltaville. Esimerkiksi KTT Liisa Kurunmäki avusti meitä Ison-Britannian terveydenhoitosektorin ja suomalaisten käytäntöjen vertailussa. Kurunmäki on terveydenhuoltojärjestelmien erityisasiantuntija ja lehtori London School of Economicsissa. Kirjoittajat ovat johdon laskentatoimen ja julkishallinnon laskentatoimen tutkijoita Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulusta. Professori KTT Jukka Pellinen toimi tutkimushankkeen johtajana. Professori Pellisellä on laaja kokemus laskentatoimen opetuksesta, tutkimuksesta, kansainvälisestä julkaisutoiminnasta, tutkimuksen ja koulutuksen arvioinnista sekä yliopistojohtamisesta. Tutkijatohtori KTT Toni Mättö toimi projektin päätutkijana. Hänellä on kokemusta konsultoinnista, projektitutkimuksesta ja kuntatutkimuksesta, mm. laatukustannuslaskennan ja tilaaja-tuottajamallien alueella. Lehtori KTT Antti Rautiainen on kokenut luennoitsija ja on julkaissut artikkeleita monissa kunta-alan laskentatoimen julkaisuissa, mm. Financial Accountability & Management -lehdessä ja Kunnallistieteellisessä Aikakauskirjassa. Tutkijatohtori KTT Kari Sippola on kokenut luennoit- 89 sija, ja hän on tutkinut mm. laatukustannuslaskentaa ja suoritusmittauksen kehittämistä tietointensiivisissä yrityksissä. Jyväskylässä 14. helmikuuta 2014 Jukka Pellinen, KTT Professori, johdon laskentatoimi, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Toni Mättö, KTT Yliopistonopettaja, laskentatoimi, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Antti Rautiainen, KTT Lehtori, laskentatoimi, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu Kari Sippola, KTT Tutkijatohtori, laskentatoimi, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu 910 Tiivistelmä Terveydenhuollon kustannusvaikuttavuuden parantaminen on tärkeä teema, johon ei kuitenkaan ole vain yhtä ilmeistä ratkaisua, vaan organisaatio- ja terveysasemakohtaisia eroja on. Niinpä ratkaisut tulee sovittaa kunkin organisaation toimintaan ja johtamistilanteeseen. Yleisesti voidaan kuitenkin sanoa, että organisaation tärkeimpien voimavarojen käytön tehokkuutta korostava toiminta- ja johtamismalli voi sopia moniin organisaatioihin. Sillä tarkoitetaan ydintoimintaan keskittymistä ja muiden toimintojen suhteellisen osuuden vähentämistä ja selkeitä hallintorakenteita. Päähavaintonamme löysimme terveydenhuoltotoimintaan ja sen kehittämiseen vielä melko huonosti sopivia kustannuslaskennan, suoritusmittauksen, budjetoinnin ja johtamisen menetelmiä sekä monimutkaisia tietojärjestelmiä. Näiden menetelmien avulla tehtävä näennäisohjaus luo usein vain näennäistehokkuutta ilman todellisia parannuksia. Rahankäytön oikeutuksen lisäksi tarvittaisiin enemmän myös todellisten tehokkuusparannusten aikaansaamisessa auttavia johdon ohjausjärjestelmiä, toimintatapoja ja organisaatiorakenteita. Matka on siis vasta alussa. Eräitä keinoja kehittää toimintaa sekä taloutta voivat olla esimerkiksi huomion kiinnittäminen työtehtävien priorisointiin ja työnjakoon, päätöksentekijöiden tarpeisiin räätälöity raportointi, laskentahenkilöstön ja klii- 1011 nisen johdon vilkkaampi vuorovaikutus, kustannustietoisuutta luova palauteraportointi, olennaiseen keskittyvät hallinto- ja dokumentointiratkaisut, toimivat tilat ja organisaatiorakenteet sekä IT-järjestelmien parempi käytettävyys. Esimerkiksi IT-järjestelmien käyttöön ja hallintotoimiin kuluu terveysasemien apulaisylilääkäreiltä vuositasolla helposti liian paljon aikaa. Tässä raportissa esitämmekin kehitystoimenpiteinä mm. seuraavia asioita: hallintotyön ja tilastoinnin järkeistämistä, ydintoimintoihin keskittymistä, uusia toiminnan seurantaan soveltuvia suoritusmittareita, kustannuslaskentajärjestelmän tarkentamista, laskentatoimen peruskoulutusta apulaisylilääkäreille sekä taloushallinnon informaation esittämistä käyttäjälähtöisesti. Ratkaisevaksi koko julkisen terveydenhoitojärjestelmämme kannalta voi osoittautua myös kyky valmistella ammattimaisesti kustannusinformaatiota kuntapäätöksentekijöille. Kun ajatellaan kuntaa tilaajana, jolle keskeisin on kysymys tehokkaimman palveluntuottajan valinnasta, ei voi liiaksi korostaa vertailulaskelmien ja kunnan oman kustannuslaskennan laadukkuuden merkitystä. Tämä vaatii uudenlaista kyvykkyyttä niin laskentajärjestelmien suunnittelijoilta kuin laskelmia tilaavalta ja käyttävältä kunta- ja vastuualuejohdolta sekä poliittisilta päätöksentekijöiltä. 1112 1. Johdanto Avoterveydenhoidolla on tärkeä tehtävä osana terveydenhoitojärjestelmäämme. Vaikka kansalaisten terveyden edistäminen ja akuuttien terveyshuoliemme hoitaminen ovat ammattiosaamista vaativaa laupeudentyötä ja arvokasta sinänsä, toisaalta jatkuvasti kehittyvä diagnoosi- ja hoitotarjonta luo palveluille alati kasvavaa kysyntää. Raha ja sen riittävyys asettavat tiukat rajat myös avoterveydenhoidolle. Palveluiden kysynnän ja käytettävissä olevan rahan yhteensovittaminen on vaikea poliittinen ongelma, mutta se on myös johtamisongelma. Jotta käytettävissä olevalla rahalla saataisiin aikaan mahdollisimman paljon terveyshyötyjä, on kustannustehokkuuden ja -vaikuttavuuden oltava keskeisellä sijalla johtamisessa. Tässä tutkimuksessa olemme olleet kiinnostuneita siitä, kuinka taitavasti talousjohtamista tällä hetkellä avoterveydenhoidossa sovelletaan. Päähavaintonamme joudumme toteamaan, että monia menetelmiä on periaatteessa käytössä, mutta menetelmiin ja niiden hyödyntämiseen liittyy paljon kehitettävää. Vaikka talouden puristus tiukkenee, tilannetta leimaavat huonosti tarkoi tukseen sopivat talouden johtamiskäytännöt, tarpeeton monimutkaisuus, väärien asioiden tekeminen väärällä tavalla ja kyvyttömyys ratkaista ongel mia. Voidaan sanoa, että näennäisesti käytössä olevat ohjauskeinot luovat vain näennäistä tehokkuutta. Esittelemmekin tässä tut- 1213 kimusraportissa joukon talousjohtamiseen liittyviä ongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja. Tämä tutkimus sijoittuu julkisen terveydenhoidon johtamisen ja julkishallinnon laskentatoimen rajapintaan. Julkisen terveydenhoidon osalta havaintomme koskevat erityisesti terveysasemille organisoitua avoterveydenhoitoa. Terveydenhoidon johtamisen tarkastelussa keskitymme johtamisen kannalta keskeisiin tietoprosesseihin ja organisaation rakenteellisiin piirteisiin, joista johdon ohjausjärjestelmä muodostuu. Johdon ohjausjärjestelmien toiminnan perusedellytysten katsotaan riippuvan organisaatiolle ominaisesta kulttuurista, joka määrittää ihmisten perussuhtautumisen työhön, asiakkaisiin, johtamiseen, hallinnon tietojärjestelmiin ts. yhteisön hiljaisesti jakamat pelisäännöt siitä, kuinka täällä kuuluu toimia. Myös organisaation rakenne, tuotantoteknologia, hallintoa koskevat säännöt, sopimukset ja tietojärjestelmät vaikuttavat toimintaan ja sen johtamiseen. Laskentatoimen tehtävänä onkin tukea johtamista niin, että sitä hyödynnetään toiminnan ja talouden suunnittelussa, tuloksellisuuden tarkkailussa ja päätöksenteossa tarvittavan taloudellisen informaation tuottamisessa. Johtamista palveleva eli johdon laskentatoimi on nähty keskeisenä keinona julkisen palvelutuotannon kustannustehokkuuden lisäämisessä. Palvelutarpeiden ja rahoitusmahdollisuuksien yhteensovittamiseen on muutamia perusvaihtoehtoja. Säästöjä voidaan saavuttaa joko leikkaamalla kustannuksia vähentäen palvelujen tarjontaa, ulkoistamalla palvelujen tuottaminen tehokkaammin toimivalle palvelutuottajalle tai lisäämällä vaatimuksia palvelutarjonnan kustannustehokkuudesta. Johdon laskentatoimen tuottamaa informaatiota tarvitaan kaikissa tapauksissa. Vastuullisesti toimiva johto ottaa päätöksenteossa huomioon sen, miten eri vaihtoehdot vaikuttavat organisaation tehtävän toteutumiseen ja talouteen. Ammattinsa taitava johto osaa myös hyödyntää johdon laskentatoimen tarjoamia keinoja organisaation toiminnan tavoitteellisessa johtamisessa niin, että tavoitteet saavutetaan sekä lyhyellä että pitkällä tähtäimellä. Maailmalla on noin 30 vuoden ajan ollut vallalla New Public Management (NPM; Hood, 1991; Lapsley, 2009) nimeä kantava julkishallinnon uudistusohjelma, joka painottaa yritysten johtamiskäytäntöjen ja johdon laskentatoimen hyödyntämistä julkishallinnossa. Ohjelman sisältämiä oppeja on 1314 yritetty hyödyntää myös Suomessa. Meillä valtionhallinnon osalta on puhuttu lähinnä tulosohjauksesta. Myös kunnissa on kehitetty johdon laskentatoimen menetelmiä ratkaisuna kasvaviin tehokkuusvaatimuksiin. Ter veydenhoidon kuntalaskutuksen perusteita on haluttu muuttaa kustannusperusteiseksi, mikä on johtanut moniin kustannuslaskennan kehittämisprojekteihin. Erikoisterveydenhoidossa onkin otettu laajasti käyttöön DRG (Diagnosis Related Group) -perusteinen kustannuslaskenta. Kunnilla ja terveydenhoidon kuntayhtymillä on kuitenkin hyvin vapaat kädet hyödyntää johdon laskentatoimen käytäntöjä. Valtakunnallinen sääntely on meillä hyvin väljää ja lähinnä suositusluonteista, ja siksi käytännöt voivat olla hyvin vaihtelevia. Suomalaisen terveydenhoidon osalta johdon laskentatoimen menetelmien hyödyntämistä on tutkittu aiemmin lähinnä sairaaloissa. Tutkimukset ovat tuoneet esiin uusia puolia laskentatoimen ja sen käytön rationaalisuudesta. Kurunmäki (2004) havaitsi, että Suomessa lääkäriprofessio onnistui estämään johtamisvastuun siirtymisen yleisjohtajille omaksumalla aktiivisesti laskentatoimen käsitteitä ja menetelmiä ja pitämällä näin talouden johtamisjärjestelmien määrittelyn itsellään. Lehtonen (2007) havaitsi, että DRG-kustannuslaskennan käyttöönoton onnistumiseen vaikuttaa ratkaisevasti se, kuinka kliininen henkilöstö saadaan osallistumaan suunnittelutyöhön taloushenkilöstön kanssa yhteistyössä. DRG-kustannuslaskentaa koskeva tutkimus (Järvinen, 2006; Kantola & Järvinen, 2012) on tuonut esille havaintoja kustannuslaskennan hyödyistä lähinnä toiminnan ja sen kustannustehokkuutta koskevan oikeutuksen turvaamisessa. Lisäksi Hyvönen ja Järvinen (2006) ovat kiinnittäneet huomiota kuntien alibudjetointikäyttäytymiseen keskussairaaloiden kuntarahoituksessa, jota siirtyminen raamibudjetoinnista kustannus- ja volyymiperusteiseen tilaaja-tuottajamalliin ei muuttanut. Avoterveydenhoito on jäänyt toistaiseksi vähemmälle huomiolle. Mielenkiintoinen kysymys juuri tällä hetkellä on, mitä olemme tähän mennessä saaneet kustannustehokkuuden edistämisessä aikaan. Kuinka tarkoituksenmukaisia ovat avoterveydenhoidon johtamisessa hyödynnetyt ohjausjärjestelmät? Millaisista ratkaisuista ne koostuvat? Ja millaisia vaikutuksia ne organisaatiossa tuottavat? Ennen kaikkea, voiko niiden ajatella parantavan organisaation kustannustehokkuutta? Ja mitä mahdollisuuksia on löydettä- 1415 vissä johdon ohjausjärjestelmien kehittämiseen juuri avoterveydenhoidon osalta? Näihin kysymyksiin pyrimme löytämään vastauksia tässä tutkimuksessa. Samoja kysymyksiä on esitetty myös muissa maissa (Pallott, 1999; Lapsley, 2008; Lodge & Gill, 2011). Julkishallinnon uudistusohjelmien ensivaiheessa tutkijat kiinnostuivat siitä, kuinka eri menetelmiä onnistuttiin ottamaan käyttöön yhä uusissa johtamiskonteksteissa. Kansainvälisten johdon konsultointiorganisaatioiden ohella myös OECD on ollut aktiivinen toimija reformien levittämisessä maiden välillä. Tähän mennessä on kertynyt paljon tietoa menetelmien käyttöönoton lisäksi monista ongelmista, joita käyttöönottoon on liittynyt. Tiedämme myös, että kaikki vaikutukset, joita järjestelmät ovat saaneet aikaan, eivät ole olleet toivotunlaisia. Tutkimusaineistomme on hankittu tutkimalla Keski-Suomessa toimivaa JYTE-organisaatiota, kolmea siihen kuuluvaa terveysasemaa ja Jyväskylän kaupunkiorganisaatioon kuuluvaa taloushallintoa sekä sosiaali- ja terveystoimen johtoa. Tällaisen yksittäistapauksen tutkimisella olemme halunneet saada tämänhetkisistä käytännöistä mahdollisimman monipuolisen kuvan. Myös etukäteiskäsityksemme johdon ohjausjärjestelmään sisältyvistä käytännöistä nimenomaan avoterveydenhoidossa ei ollut kovin vahva, mikä perusteli lähestymään tutkimusilmiötä ilman kovin vahvoja etukäteisoletuksia. Vaikka tutkimuksen tulokset koskevatkin vain yksittäistä organisaatiota, havainnot herättävät kysymyksen siitä, ovatko käytännöt samanlaisia myös muissa avoterveydenhoidon organisaatioissamme. Uskomme, että tämänkaltaisten kysymysten herättäminen on tämän raportin tärkeätä antia Terveydenhoidon järjestämisvastuu, organisointi ja rahoitus Vuoden 2013 alussa Suomessa oli 304 kuntaa, jotka tuottivat sosiaali- ja terveystoimen palvelut joko vastuukuntamallin kautta, kuntayhtymän kautta tai itsenäisesti. Itsenäisesti palvelut tuottavia kuntia oli 90 kuntaa (55 % Suomen väestöstä), kuntayhtymän kautta palvelut tuotti 117 kuntaa (27 kuntayhtymää, 16 % Suomen väestöstä) ja vastuukuntamallin kautta palvelut tuotti 97 kuntaa (34 aluetta, 29 % Suomen väestöstä). 1516 Suomessa on viime aikoina käyty keskustelua erilaisista tavoista järjestää terveyspalveluiden tuottaminen; erityisesti keskustelua on käyty ns. vastuukuntamallin ja kuntayhtymän välisistä eroista. Tämän projektin havainnot tulevat vastuukuntamallin mukaisesti toteutetusta avoterveydenhoidon järjestämisestä. Vastuukuntamallin erottaa kuntayhtymästä yhden kunnan selkeä vetäjän rooli palvelutuotannossa. Siinä missä kuntayhtymässä tervey denhoidon palvelut toteutetaan kuntien yhteisellä yhteenliittymällä, vastuukuntamallin mukaisesti toimiessa yksi kunta ottaa tehtäväkseen järjestää terveydenhoidon vastuukuntamalliin kuuluvien kuntien alueella. Tämä tarkoittaa sekä päätäntävaltaa että järjestämisvastuuta palvelutuotantoon liittyvissä asioissa. Vastuukuntamallin eroa kuntayhtymään voidaan tarkastella myös kuntalain (76 ) avulla: lain mukaan kunnat voivat sopimuksen nojalla hoitaa tehtäviään yhdessä. Kunnat voivat sopia, että tehtävä annetaan toisen kunnan hoidettavaksi yhden tai useamman kunnan puolesta. Tämän tehtävän hoitamiseksi perustetaan kuntien yhteinen toimielin. Keskeinen ero kuntayhtymään on oikeushenkilön puuttuminen; kuntayhtymä on samalla oikeushenkilö, joka voi edustaa itseään oikeudessa sekä tehdä sopimuksia. Vastuukuntamallissa keskeinen toimija toimielin ei kuitenkaan ole itsenäinen oikeushenkilö, minkä on katsottu voivan aiheuttaa ongelmia vastuiden kohdentamisessa (Perustuslakijaoston muistio ). Järjestämislakiesityksessä sosiaali- ja terveystoimen palvelut voidaan järjestää vastuukuntamallin ohella myös kuntayhtymän kautta. Ensisijaisena vaihtoehtona pidetään vastuukuntamallia, joka valmistelussa olevan lakiesityksen mukaan velvoittaa maakunnan keskuskaupunkia toimimaan palveluita tuottavana vastuukuntana. Kuitenkin myös kuntayhtymä on mahdollinen, mikäli puolet maakunnan kunnista kannattaa kuntayhtymää palvelutuottajana. Lisäksi kuntayhtymän perustamisehtona on se, että kuntayhtymää kannattavien kuntien alueella tulee asua 2/3 maakunnan asukkaista. (So siaali- ja terveysministeriön esityksiä, 2013.) Sosiaali- ja terveystoimen rahoitus toteutetaan Suomessa usean eri kanavan kautta (kuva 1). Tärkeimpiä järjestelmän rahoittajia ovat kunnat, valtio, kotitaloudet, Kansaneläkelaitos (KELA), työnantajat ja yksityiset vakuutusyhtiöt. Suomi poikkeaa useista muista maista siinä, että julkista rahaa on ohjattu sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotantoon kahta eri päälähdettä 1617 käyttäen; sekä kunnat että valtio osallistuvat järjestelmän rahoittamiseen. Valtio maksaa valtionosuuksia kunnille, jotka puolestaan kohdistavat tämän rahoituksen palvelutuotantoon. Lisäksi kunta kerää kunnallisveroa, josta osa käytetään palvelutuotannon rahoittamiseen. KELA puolestaan antaa työnantajille sairausvakuutuskorvauksia sairauspoissaoloista, joita työnantajat käyttävät maksaakseen osan terveyspalveluiden kustannuksista. Kotitaloudet osallistuvat välillisesti kerättyjen verojen kautta palvelutuotannon rahoittamiseen, mutta myös suoraan julkisen puolen käyntimaksujen ja yksityisen puolen hoitomaksujen kautta. Vakuutusyhtiöt puolestaan rahoittavat vakuutuksen ottaneita kotitalouksia tapaturmien ja sairastapausten yhteydessä, jolloin tämä rahoitus kanavoituu terveydenhoidon palveluiden tuottamiseen. Kuva 1. Terveyspalveluiden rahoitus, tuotanto ja valvonta (STM, ). Monikanavarahoituksen hyötyinä on THL:n selvityksen mukaan rahoituksen kohdistaminen käyttötarkoituksen mukaan, asiakkaiden valinnanvapaus, yksityisen puolen palveluiden tarjonnan kasvu erilaisten rahoitusmuotojen kautta sekä julkisen puolen lääkäreiden ansioiden lisäys (THL, 2010). Viimeksi mainittu puolestaan kaventaa tuloeroja julkisen ja yksityi- 1718 sen puolen välillä ja lisää siten houkuttavuutta toimia lääkärinä julkisella puolella. Toisaalta OECD:n Suomea koskevissa raporteissa sekä WHO:n kannanotoissa on pidetty monikanavarahoitusta yhtenä syynä terveyspalveluiden järjestämis- ja rahoitusongelmiin (THL, 2010, 2014). Ongelmina on nähty monikanavarahoituksen aiheuttama tehottomuus ja kustannusvastuun täsmentymättömyys. Tämä ilmenee mm. päällekkäisenä palvelutarjontana, ylikapasiteettina sekä kokonaiskustannusten kasvuna (THL, 2010). Lisäksi monikanavarahoitus aiheuttaa sen, että palvelutarjonnan eri toimijoille tulee motiivi siirtää hoito- ja kustannusvastuuta toiselle osapuolelle, esimerkiksi sairaanhoitopiiriltä avoterveydenhoitoon. THL:n raportin (2010) mukaan monikanavarahoituksen luomat haitat ovatkin siitä saatuja hyötyjä suuremmat. Terveydenhuoltoa pitäisikin ajatella yhtenä kokonaisuutena eikä monista erillisistä toimijoista muodostuvana monimutkaisena pelikenttänä Uusi julkisjohtaminen 2010-luvulla Uusi julkisjohtaminen eli NPM on laaja, monimuotoinen ja muuttuva reformiohjelma, jota Hoodin (1991) mukaan määrittää seitsemän keskeistä piirrettä: 1. Tulosvastuullisten yksiköiden perustaminen ja yhtiöittäminen 2. Tilaajan ja tuottajan erottaminen ja sopimusjärjestelyt, joilla luodaan kilpailua palvelutarjoajien välille 3. Yksityisen sektorin johtamiskäytännöt 4. Kurinalaisuus ja tiukkuus resurssienkäytössä 5. Ylimmän johdon näkyvä panos toiminnan kehittämisessä 6. Formaalien ja mitattavissa olevien tavoitteiden määrittely ja suoritusmittaus 7. Tulosvastuun ja tuloksellisuustarkkailun painottaminen NPM:n käyttöönoton laajuudessa, painotuksissa sekä tavoitteissa, joita uudistukselle asetettiin, on ollut paljon vaihtelua eri maiden ja palvelusektoreiden välillä. Yhteiseksi ja yhä keskeisemmin koko uudistusta määrittäväksi piirteeksi on kuitenkin muodostunut jatkuvasti uusia alueita valtaava laskentatoimen suoritusmittaus, tuloksellisuusajattelu ja näihin liittyvä retoriikka. Suoritusmittauksen ja kustannuslaskennan vaikutukset toimin- 1819 taan ja sen tehokkuuteen eivät kuitenkaan aina ole vastanneet odotuksia (Lapsley, 2008; 2009). Lapsley (2008) on koonnut havaintoja esteistä, joita NPM:n hyödyntämiseen on havaittu liittyvän. Yleisjohtamisen on huomattu usein törmäävän julkisorganisaatioiden ja niiden keskeisten professioiden jakamiin arvoihin. Professiot saattavat suojata organisaation tarkoitusta ja toiminnan logiikkaa vastustamalla uusia johtamiskäytäntöjä. Päätöksentekijöillä puolestaan on tarve nopeisiin ja näyttäviin ratkaisuihin, jotka ovat yleensä organisaatiorakenteiden järjestelyjä tai ohjelmistohankintoja. Suoritusmittauksen toteuttaminen on käytännössä hyvin hankalaa ja aiheuttaa siksi helposti myös epätoivottavia vaikutuksia. Mittarit eivät useinkaan kata kaikkia toiminnalle asetettuja tavoitteita. Asiat, joita mitataan, saavat huomiota, ja mittarit alkavat suunnata toimintaa. Sen sijaan asiat, joita ei pystytä mittaamaan, vaikka ne olisivat tärkeitäkin, jäävät vaille huomiota. Lapsley (2009) on tuonut esiin myös ajatuksen NPM:stä joukkona lupauk sia, joiden toteuttamisessa ollaan ainakin tähän saakka pääosin epäonnistuttu. Yritysten johtamismenetelmien käyttö julkishallinnossa vaatisi asiantuntevaa soveltamista, mutta toistaiseksi konsulttien panos näyttää liittyneen lähinnä muutoksen perusteluun (legitimointiin). Uudenlaisiin toimintakonteksteihin onnistuneesti sovelletuista ratkaisuista on vähemmän näyttöä. Tietojärjestelmähankkeisiin on liittynyt valtavia odotuksia, mutta ne ovat lähes pääsääntöisesti epäonnistuneet. Syynä voi olla tietojärjestelmien suunnitteluun tai projektien johtamiseen liittyvän kyvykkyyden puute tai projektien myyminen ylisuurilla lupauksilla. Lisääntyvät auditointikäytännöt työllistävät yhä enemmän julkisten palveluiden tuottajia ja sitovat organisaation tärkeimpiä voimavaroja. Ne luovat helposti kulttuuria, jossa tärkeintä on toimia hallinnon sääntöjen mukaisesti varsinaisten vaikutusten, laadun ja tuloksellisuuden jäädessä toissijaisiksi. Myös riskienhallintakäytännöt voivat kaventaa asiantuntijoiden toimintakenttää ja vähentää mahdollisuuksia kokeiluun ja kehittämiseen. Olemme siis saattaneet saada hyvistä tavoitteista ja lupauksista huolimatta aikaan joukon epätarkoituksenmukaisia, voimavaroja tuhlailevia ja huomiota vääriin asioihin suuntaavia käytäntöjä. Tällä hetkellä näyttää siltä, että kustannustehokkuuteen liittyvät vaatimukset vain kasvavat. On alettu enenevästi keskustella hyvinvointivaltioi- 1920 den siirtymästä kohti säästöpolitiikan ja palvelutarjonnan kutistamisen leimaamaa aikakautta. On myös huomattava, että NPM:n vaikutusten arviointi kokonaisuudessaan on hyvin vaikeaa. Siksi NPM ja johdon laskentatoimen soveltamistarpeet tuskin ovat mihinkään katoamassa, mutta soveltamisessa pitäisi onnistua paremmin. Ongelmien tunnistaminen voi auttaa kehittämään entistä toimivampia ratkaisuja. 2021 2. Tutkimuksen aineisto Tutkimusaineisto on kerätty vuoden 2013 aikana, ja se käsittää haastatteluja Jyväskylän alueen terveysasemilla, haastatteluja Jyväskylän sosiaali- ja terveystoimen taloushallinnon ja vastuualuejohdon kanssa sekä mittavan aineiston Jyväskylän kaupungin laskenta- ja raportointijärjestelmistä. Siihen kuuluu myös kokousmuistiinpanoja, internet-julkaisuja ja sähköpostikeskusteluja Haastattelut Tutkimusprojekti aloitettiin tekemällä ensimmäinen kierros haastatteluita keväällä 2013 Jyväskylän sosiaali- ja terveystoimen taloushallinnon sekä avoterveydenhoidon palvelujohdon kanssa. Yhteensä haastateltavia oli tällä kierroksella yhdeksän. Haastattelujen avulla hankittiin ymmärrystä Jyväskylän alueen sosiaali- ja terveystoimen tilanteesta, organisaation rakenteesta, laskentajärjestelmien toiminnasta, laskentajärjestelmiin ja raportointiin liittyvistä ongelmakohdista, kehitysmahdollisuuksista, suoritusmittauksesta, budjetoinnista sekä kustannuslaskennasta. Ensimmäisen kierroksen haastatteluteemat on esitetty tarkemmin liitteessä 1. Toinen haastattelukierros toteutettiin syksyllä 2013 Jyväskylän avoterveydenhoidossa. Kohdeasemiksi valikoitui avoterveydenhoidon ja tutkijoi- 2122 den yhteisissä tapaamisissa Muuramen terveysasema, keskustan terveysasema sekä Vaajakosken terveysasema. Kultakin asemalta haastateltiin 6 ihmistä siten, että haastateltavien joukossa oli 2 hoitajaa, 2 lääkäriä sekä terveysaseman hoitotyön esimies ja apulaisylilääkäri. Näissä haastatteluissa kartoitettiin työntekijöiden vastuita ja tilivelvollisuutta, toiminnan tavoitteita, budjettiseurantaa, raportointia sekä toiminnan ongelmakohtia ja kehittämistä. Haastattelukysymykset on esitetty liitteessä 2. Lisäksi olemme haastatelleet Jyväskylän kaupungin terveyspalvelujen vastuualueen johtoa Muu aineisto Vuoden 2013 aikana tutkimusryhmä on kerännyt aineistoa sosiaali- ja terveystoimen taloushallinnosta sekä palvelujohdolta erilaisten raporttien, laskentajärjestelmätietojen ja strategiapohdintojen muodossa. Näitä ovat kustannusennusteet, kohdistusperiaatteet, kaupunkistrategia, väestöpohjat, talousennuste 2013 sekä suoritushintojen laskentaperusteet. Lisäksi tutkimusryhmä on kerännyt suomalaista sosiaali- ja terveystoimea käsitteleviä lehtileikkeitä taustatiedoksi. Tutkimukseen on osallistunut ulkopuolisena asiantuntijana Ison-Britannian terveydenhoitosektorin erityisasiantuntija Liisa Kurunmäki, jolta tutkimusryhmä on saanut tietoa Ison-Britannian terveydenhoitokäytänteistä sekä toimintaa valvovien organisaatioiden toiminnasta Eettiset kysymykset Kaikissa haastatteluissa haastatelluille on kerrottu haastatteluiden ja projektin tarkoitus sekä projektin rahoittaja. Haastatelluille on kerrottu haastatteluiden yhteydessä tai erillisellä projektisaatteella, että haastatteluilla kerättyä aineistoa käytetään kohdeorganisaation toiminnan kehittämiseen, tutkimusartikkelien kirjoittamiseen sekä projektin loppuraportointiin. Muuhun tarkoitukseen haastatteluja ei käytetä. Lisäksi haastatelluille on kerrottu aineiston käsittelytapa ja ilmoitettu, että haastatteluista tehdystä yhteenvedosta tai tutkimusraportoinnista ei hankkeen ulkopuolinen pysty tunnistamaan yksittäisen haastateltavan henkilöllisyyttä. Ulkopuolinen litteroija on litteroinut haastattelunauhoitukset. Litteroitua aineistoa säilytetään tutkimusryhmän hallussa. 2223 3. Jyväskylän yhteistoimintaalueen terveyskeskus (JYTE) Tässä tutkimusraportissa kuvattu aineisto on hankittu tarkastelemalla Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskusta (JYTE), joka tuottaa avoterveydenhoidon palvelut n kuntalaiselle Jyväskylän, Muuramen, Hankasalmen ja Uuraisten alueella. Terveydenhoitopalveluiden tuottaminen on järjestetty tällä alueella ns. vastuukuntamallin mukaisesti, missä yksi kunta (Jyväskylä) ottaa vastuun palveluiden koordinoinnista ja hallinnoinnista ja muut kunnat toimivat palveluiden tuottajana saman hallinnon alla. JYTE:n alueella sijaitsee tätä raporttia kirjoitettaessa 12 terveysasemaa. Väestövastuut on jaettu asuinalueiden mukaan siten, että jokaiselle kaupunginosalle on nimetty terveysasema, jota alueella asuva kuntalainen käyttää. Vuoden alusta voimaan tulleen muutoksen mukaisesti kuntalainen voi kuitenkin jatkossa vaihtaa terveysasemaansa kerran vuodessa. Jokainen terveysasema sisältää avoterveydenhoitoon liittyvät palvelut, ja niissä työskentelee vaihteleva määrä terveyskeskuslääkäreitä, sairaanhoitajia sekä lähihoitajia. Hoitajien esimiehenä toimii osastonhoitaja ja lääkä rien sekä koko aseman esimiehenä aseman apulaisylilääkäri. Johtaminen on kuitenkin pitkälti eriytetty siten, että lääkäriesimiehet ja hoitajaesimiehet eivät ohjaa toistensa alaisia. 23 Näytä lisää
Henkilöstöosasto 6.10.2015 ESIMIESTYÖN VAATIVUUSLUOKITUS Yleistä Esimiestyön vaativuuden arviointi perustuu vahvistettuun toimenkuvaukseen. Esimies toimii usein myös itse asiantuntijana, jolloin toimenkuvaukseen Lisätiedot VEROILLA JA VAROILLA
VEROILLA JA VAROILLA LÄHITAPIOLAN SELVITYS TERVEYS- JA HYVINVOINTIPALVELUJEN TULEVAISUUDESTA SUOMESSA Melina Mäntylä & Juha Vekkilä 27.5.2015 TUTKIMUSKOKONAISUUDESTA YLEISESTI Tutkimuksella haluttiin tuoda Lisätiedot Kokemuksia potilaan oikeudesta valita hoitopaikka ja miten potilastiedot välittyvät uuden ja vanhan hoitopaikan välillä
18.5.2014 Kokemuksia potilaan oikeudesta valita hoitopaikka ja miten potilastiedot välittyvät uuden ja vanhan hoitopaikan välillä Jyväskylässä 20.5. 2014 vastuualuejohtaja Ari Kukka, Jyväskylän yhteistoiminta-alueen Lisätiedot Sosiaali- ja terveydenhuollon ITratkaisujen
26.1.2014 Joulukuussa 2013 toteutetun kyselyn tulokset Sosiaali- ja terveydenhuollon ITratkaisujen hyödyntämistä ja tietohallintoa koskeva kysely Tomi Dahlberg Karri Vainio Sisältö 1. Kysely, sen toteutus, Lisätiedot Sosiaali- ja terveydenhuollon taustaa ja tulevaisuuden haasteita
Sosiaali- ja terveydenhuollon taustaa ja tulevaisuuden haasteita Sosiaali- ja terveyspalveluita tuottavat sekä julkiset että yksityiset palveluntuottajat Kunta voi järjestää palvelut tuottamalla ne itse Lisätiedot VALINNANVAPAUS JA MONIKANAVARAHOITUKSEN YKSINKERTAISTAMINEN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLOSSA - väliraportti
VALINNANVAPAUS JA MONIKANAVARAHOITUKSEN YKSINKERTAISTAMINEN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLOSSA - väliraportti Selvityshenkilöryhmä Tiedotus- ja luovutustilaisuus 15.3.2016 15.3.2016 1 Selvityshenkilötyöryhmän Lisätiedot Aidosti asiakaslähtöinen kunta? Tekijän ja tutkijan havaintoja
Aidosti asiakaslähtöinen kunta? Tekijän ja tutkijan havaintoja Keva 1.4.2014 ----------------------------------- Kari Hakari Tilaajajohtaja, HT Tampereen kaupunki Uusi julkinen hallinta hallinnonuudistusten Lisätiedot Väestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy
Palvelustrategia Miksi palvelustrategiaa tarvitaan? Väestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy Kuntatalous => tuloksellisuuden ja kustannustehokkuuden lisääminen Lisätiedot JIK-HANKE. Liikelaitoskuntayhtymän perustaminen 14.2.2008
JIK-HANKE Liikelaitoskuntayhtymän perustaminen 14.2.2008 Asialista NHG:n esittely Sosiaali- ja terveydenhuollon yleisiä haasteita Projektin sisältö Toimeksianto ja tavoitteet Toteutus Aikataulu Keskustelu Lisätiedot Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Miten julkinen hallinto ja Tampereen kaupungin organisaatio on muuttunut ja muuttumassa? Valtuustoseminaari 23.3.2015 ----------------------------------- Kari Hakari johtaja, HT Tampereen kaupunki, tilaajaryhmä Lisätiedot sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisessa Neuvotteleva virkamies Ulla Närhi Sosiaali- ja terveysministeriö
Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II pj Tanja Matikainen, Janakkalan kunta siht. Reetta Sorjonen, Hämeen liitto Tehtävä 1. Valitkaa taulukosta Lisätiedot Jyväskylän kaupungin terveyspalveluverkon kehittäminen Selvitystyön raportti 8.5.2015. Valtuustoseminaari 25.5.2015
Jyväskylän kaupungin terveyspalveluverkon kehittäminen Selvitystyön raportti 8.5.2015 Valtuustoseminaari 25.5.2015 Kati Kallimo, Perusturva Esko Eriksson, Jyväskylän Tilapalvelu Raili Kuosmanen, Haahtela Lisätiedot Palveluseteli sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämistapana
Palveluseteli sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämistapana Kattavaa seurantatietoa palvelusetelin käytöstä 29 kunnassa 7.9.2012 Smartum Oy:n palvelusetelin asiakastilanne (väestöpohjaluku) Tampere Lisätiedot Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on?
Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on? Vammaispalvelujen asiakasraati 18.9.2014 Oma tupa, oma lupa kotona asuvan ikääntyvän itsemääräämisoikeuden tukeminen palveluilla HENKILÖKOHTAINEN BUDJETOINTI OMA Lisätiedot HYVÄ PALVELURAKENNE MITÄ ASIANTUNTIJAT PAINOTTIVAT? 22082013 Helsinki. Hannu Leskinen sairaanhoitopiirin johtaja TtT MISTÄ YHTÄMIELTÄ?
HYVÄ PALVELURAKENNE MITÄ ASIANTUNTIJAT PAINOTTIVAT? 22082013 Helsinki Hannu Leskinen sairaanhoitopiirin johtaja TtT MISTÄ YHTÄMIELTÄ? - Haasteista - Muutoksen tarpeesta 1 MISTÄ ASIANTUNTIJAT YHTÄ MIELTÄ? Lisätiedot LEHDISTÖTILAISUUS 22.10.2010
LEHDISTÖTILAISUUS 22.1.21 Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå ITÄ-UUDENMAAN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN TULEVAISUUDESSA HANKKEEN VÄLIRAPORTTI SELVITYSHENKILÖ LEENA PENTTINEN TERVEYDENHUOLLON- Lisätiedot Palvelustrategia Helsingissä
Palvelustrategia Helsingissä Strategiapäällikkö Marko Karvinen Talous- ja suunnittelukeskus 13.9.2011 13.9.2011 Marko Karvinen 1 Strategiaohjelma 2009-2012 13.9.2011 Marko Karvinen 2 Helsingin kaupunkikonsernin Lisätiedot LAPSEN JA NUOREN HYVÄ KUNTOUTUS Verkostokokous 6.9.2010. Seinäjoen osahanke Jaana Ahola
LAPSEN JA NUOREN HYVÄ KUNTOUTUS Verkostokokous 6.9.2010 Seinäjoen osahanke Jaana Ahola Hankkeen toteuttajat Hanke toteutetaan yhteistyössä Seinäjoen kaupungin, Seinäjoen Vajaaliikkeisten Kunto ry:n asiantuntijatoimikunnan Lisätiedot Terveyspalvelujen tulevaisuus
Terveyspalvelujen tulevaisuus Kansalaisten parissa toteutetun tutkimuksen tulokset Lasipalatsi 10.12.2014 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti kyselytutkimuksen kansalaisten parissa koskien terveyspalvelujen Lisätiedot Viranomaisen näkökulma: Järkevän lääkehoidon hyvät käytännöt valtakunnalliseksi toiminnaksi. Miten tästä yhdessä eteenpäin?
Viranomaisen näkökulma: Järkevän lääkehoidon hyvät käytännöt valtakunnalliseksi toiminnaksi. Miten tästä yhdessä eteenpäin? Antti Mäntylä, kehittämispäällikkö 19.3.2015 Järkevän lääkehoidon toteutumisen Lisätiedot Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten
Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros, Lisätiedot Näin Tays-erva-alueen toiminnot ja palvelut jäsentyvät tulevaisuudessa
Näin Tays-erva-alueen toiminnot ja palvelut jäsentyvät tulevaisuudessa Sairaalapäivät 20. 21.11.2012 Sibeliustalo, Lahti Rauno Ihalainen FT, sairaanhoitopiirin johtaja Sairaanhoidon erityisvastuualueet Lisätiedot Mistä vauhtia ja tehoa ikäihmisten palveluihin? Johtava asiantuntija Tuomo Melin 3.6.2015
Mistä vauhtia ja tehoa ikäihmisten palveluihin? Johtava asiantuntija Tuomo Melin 3.6.2015 Avainalueen tavoitteet Strategiset tavoitteet Aktiivinen ja hyvinvoiva kansalainen - kansalaiset osallistuvat yhteisen Lisätiedot Henkilöstöjohdon rooli ja organisaation tiedonhallinta
Henkilöstöjohdon rooli ja organisaation tiedonhallinta Strateginen työhyvinvointijohtaminen kunta-alalla Pauli Forma Henkilöstöjohtamisen seminaari 9.4.2013 Perustuu Kevan julkaisuun 1/2013 (Pauli Forma, Lisätiedot Näyttö ohjaa toimintaa Hoitotyön näyttöön perustuvien käytäntöjen levittäminen. Tervetuloa!
Näyttö ohjaa toimintaa Hoitotyön näyttöön perustuvien käytäntöjen levittäminen Tervetuloa! Näyttö toimintana Parhaan saatavilla olevan ajantasaisen tiedon harkittua käyttöä terveydenhuollon asiakkaan hoidossa Lisätiedot Alkukartoitushaastattelujen alustavia havaintoja
Alkukartoitushaastattelujen alustavia havaintoja 12.11.2009 Tero Haahtela Olavi Kallio Pekka Malinen Pentti Siitonen TKK BIT 1 Teknisen sektorin roolin kokeminen Teknistä sektoria ei koeta miellettävän Lisätiedot SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON RAKENNE- JA RAHOITUSRATKAISUT VAIHTOEHTOJEN TARKASTELUA. Jussi Huttunen
SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON RAKENNE- JA RAHOITUSRATKAISUT VAIHTOEHTOJEN TARKASTELUA Jussi Huttunen Keski-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneselvityksen loppuseminaari 14.6.2011 SUOMEN Lisätiedot VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET. Vaasan kaupunginvaltuuston hyväksymät 16.12.
VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Vaasan kaupunginvaltuuston hyväksymät 16.12.2013 153 VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN Lisätiedot Sosiaalihuollon tutkimus, koulutus ja kehittäminen työseminaari. Tarja Myllärinen 10.4.2014
Sosiaalihuollon tutkimus, koulutus ja kehittäminen työseminaari Tarja Myllärinen 10.4.2014 Sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestäminen viidelle alueelle Valtioneuvoston tiedote 23.3.2014 Alueet rakentuvat Lisätiedot Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus
Liikuntapolkua pitkin aktiiviseksi liikkujaksi 2012-2014 - kehittämishankkeen prosessikuvaus Projektin vaihteet - sopimukset - tiedottaminen 7. Seuranta 1. Käynnistyminen - hankevalmistelut - tiedottaminen Lisätiedot Uusia tuulia tuotteistukseen. Ikäihmisten palvelut kehittämisen kentässä Tuotteistamisen määrittelyä. Tuotteistaminen sosiaali- ja terveysalalla
Uusia tuulia tuotteistukseen 23.9.2009 RAI-seminaari-Johtamisen päivä / Rauha Heikkilä 1 Sisältö Ikäihmisten palvelut kehittämisen kentässä Tuotteistamisen määrittelyä Tuotteistamisen tarkoitus Tuotteistaminen Lisätiedot Lausuntopyyntö STM 2015
Lausuntopyyntö STM 2015 1. Vastaajatahon virallinen nimi Nimi - Tampereen yliopisto 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi Nimi - Timo Tiainen 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot Nimi Asema organisaatiossa Lisätiedot Tuloksellisuuserä 1.9.2010. Akavan Erityisalojen linjauksia
Tuloksellisuuserä 1.9.2010 Akavan Erityisalojen linjauksia Linjauksia Järjestelyerän käytöstä sovitaan paikallisesti järjestöjen edustajien ja työnantajan kesken Työnantajan tarjottava tuloksellisuushankkeita Lisätiedot Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO
TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille Lisätiedot Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan Lisätiedot Sisäinen valvonta ja riskienhallinta. Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus 4.4.2013
Sisäinen valvonta ja riskienhallinta Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus Sisällys 1. Johdanto 2. Nykytilanne 3. Sisäinen valvonta 4. Riskienhallinta 5. Kuntalain muutos 1.7.2012 1. Johdanto Sisäinen Lisätiedot Nuoret luukulla Nuorisotutkimusseuran ja THL:n konsortiohanke. Nuorten ja palveluntarjoajien kohtaamiset / NTS
Nuoret luukulla Nuorisotutkimusseuran ja THL:n konsortiohanke Nuorten ja palveluntarjoajien kohtaamiset / NTS Tärkeimmät tulokset Työntekijät painottivat luottamuksellisen suhteen syntymistä asiakkaisiin, Lisätiedot Selvitys terveyspalvelujen tulevaisuudesta Suomessa
Selvitys terveyspalvelujen tulevaisuudesta Suomessa Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Tutkimuksen tarkoitus ja tutkimusasetelma Aula Research Oy toteutti terveyspolitiikan vaikuttajien parissa tutkimuksen Lisätiedot Työnjako ja. sosiaali- ja. tehtävän siirrot. terveydenhuollossa
Työnjako ja tehtävän siirrot sosiaali- ja terveydenhuollossa Yksityissektorilla työskentelevien bioanalyytikkojen ja laboratoriohoitajien koulutuspäivät 15.-16.4.2016, Tampere Mervi Flinkman, sh, TtT Työvoimapoliittinen Lisätiedot Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx
Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx 2 1. Lainsäädäntöperusta ja soveltamisala Kuntalain 13 :n mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin Lisätiedot Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015
Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015 Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistuksia koskeva kysely Kysely suunnattiin kaikille Manner-Suomen kunnille sekä sosiaali- ja terveydenhuollon Lisätiedot Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana
30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tilaaja on Keskuskauppakamari ja Helsingin seudun kauppakamari Tutkimuksen tarkoitus on tuottaa mahdollisimman Lisätiedot TERVEYSKESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTOJEN KEHITTÄMINEN 2015
1 Arja Heittola Marita Marttila Sari Koistinen 12.1.2015 TERVEYSKESKUKSEN VASTAANOTTOTOIMINTOJEN KEHITTÄMINEN 2015 1. KONSULTTISELVITYKSESTÄ: Erikoissairaanhoidon poliklinikkakäyntimäärät korkeat kautta Lisätiedot Terveyskeskusten lääkäritilanne 3.10.2012 Julkaisuvapaa 13.12.2011 klo 11.00. Juho Ruskoaho, tutkija Suomen Lääkäriliitto
Terveyskeskusten lääkäritilanne 3.10.2012 Julkaisuvapaa 13.12.2011 klo 11.00 Juho Ruskoaho, tutkija Suomen Lääkäriliitto Terveyskeskusten lääkäritilanne 2012 Kyselytutkimus terveyskeskusten johtaville Lisätiedot Potilasturvallisuutta taidolla ohjelma
Potilasturvallisuutta taidolla ohjelma THL:n hankkeen sisältö Kouvolan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011 Potilasturvallisuuden kehittämistarpeen taustaa Sisällöltään laaja asia, jonka hallinta Lisätiedot HUKKA II - mistä kyse. Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p.
HUKKA II - mistä kyse Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p. 050 3639 761 Lean terveydenhuollossa Mikrotaso: käytännön toiminnassa tapahtuva Lisätiedot Kuntalaisaloite/Pohjois-Kuoreveden asukkaille Ylä-Pirkanmaan terveydenhuoltoalueen palveluja
Kaupunginhallitus 76 07.03.2011 SoTe -tilaajalautakunta 30 28.04.2011 Kuntalaisaloite/Pohjois-Kuoreveden asukkaille Ylä-Pirkanmaan terveydenhuoltoalueen palveluja 1651/06.00.00/2010 Khall 76 Valmistelija: Lisätiedot Sosiaali- ja terveyslautakunnan ja jaoston sekä sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen johtosääntö 1(8)
johtosääntö 1(8) SOSIAALI- JA TERVEYSLAUTAKUNNAN JA JAOSTON SEKÄ SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUKESKUKSEN JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuusto hyväksynyt 8.10.2012 103 ja tulee voimaan 1.1.2013 Muutos KV 10.12.2012 Lisätiedot Tulevaisuuden kunta? Havaintoja kuntauudistusten valmisteluprosessien arvioinnista ARTTU2-tutkimusohjelmassa
Tulevaisuuden kunta? Havaintoja kuntauudistusten valmisteluprosessien arvioinnista ARTTU2-tutkimusohjelmassa Kuntatalous ja -johtaminen murroksessa -aluetilaisuus Kuntalaki -kiertue 27.1.2015 Rovaniemi Lisätiedot Terveydenhoitajan tulevaisuuden osaaminen - uudet osaamisvaatimukset. Terveydenhoitajapäivät 31.1.2014, Jyväskylä Päivi Haarala
Terveydenhoitajan tulevaisuuden osaaminen - uudet osaamisvaatimukset Terveydenhoitajapäivät 31.1.2014, Jyväskylä Päivi Haarala Terveydenhoitajan osaaminen 31.1.2019 terveydenhoitajia koulutetaan tulevaisuuden Lisätiedot yhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015
Sote-alan kehittäminen yhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015 Sote-uudistus tulee ja muuttaa rakenteita Järjestämisvastuu Järjestämisvastuu t ja tuotantovastuu Lisätiedot OHEISMATERIAALIN TARKOITUS
(2012) OHEISMATERIAALIN TARKOITUS Kalvosarja on oheismateriaali oppaalle TASA ARVOSTA LAATUA JA VAIKUTTAVUUTTA JULKISELLE SEKTORILLE Opas kuntien ja valtion alue ja paikallishallinnon palveluihin ja toimintoihin Lisätiedot TARKASTUSVALIOKUNTA 7.10.2015. Minna Ainasvuori JHTT, Liiketoimintajohtaja BDO-konserni
Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (1/20) Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (2/20) Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Lisätiedot Tiukilla mennään Terveyden- ja sosiaalihuollon toiminta ja henkilöstöjärjestelyt vuonna 2015 Tehyläisten pääluottamusmiesten näkemyksiä
Tiukilla mennään Terveyden- ja sosiaalihuollon toiminta ja henkilöstöjärjestelyt vuonna 2015 Tehyläisten pääluottamusmiesten näkemyksiä Mervi Flinkman Työvoimapoliittinen asiantuntija, sh, TtT Yhteiskuntasuhteet Lisätiedot Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala
Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala 19.5.2009 1 Julkisen palvelutuotannon tehostaminen Resurssit Tarpeet, Vaateet, Odotukset Julkista kehittämällä johtaminen, Lisätiedot Tilaaja-tuottajamalli sosiaalija terveydenhuollon palvelujärjestelmässä. Merja Ala-Nikkola merja.ala-nikkola@hamk.fi
Tilaaja-tuottajamalli sosiaalija terveydenhuollon palvelujärjestelmässä Merja Ala-Nikkola merja.ala-nikkola@hamk.fi Palvelujärjestelmän ongelmia (Ala-Nikkola & Sipilä 1996) Palvelut ja etuudet ovat joustamattomia Lisätiedot Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus ja järjestämislaki. Jyväskylän valtuusto 15.12.2014 Risto Kortelainen, muutosjohtaja
Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus ja järjestämislaki Jyväskylän valtuusto 15.12.2014 Risto Kortelainen, muutosjohtaja Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen päämäärä ja tavoitteet Päämääränä väestön Lisätiedot Päätösten vaikutusten arviointi
Päätösten vaikutusten arviointi Arvioinnin kohde: Viljakkalan terveysaseman muuttaminen palvelupisteeksi Ensimmäisessä vaiheessa arvioidaan onko ko. päätöksellä ollut alla olevia vaikutuksia (rasti ruutuun). Lisätiedot LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen
LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu Lisätiedot Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna
Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen Lisätiedot Kaupunginjohtaja Jaana Karrimaa
Kaupunginjohtaja Jaana Karrimaa } Erikoissairaanhoito ja kehitysvammaisten erityishuolto Satakunnan sairaanhoitopiirin ky:stä } Kunnat Keski-Satakunnan terveydenhuollon kuntayhtymän jäsenkuntia Väestöpohja Lisätiedot KÄYTÄNNÖN NÄKÖKULMIA ÄITIYSNEUVOLATYÖHÖN
KÄYTÄNNÖN NÄKÖKULMIA ÄITIYSNEUVOLATYÖHÖN JYTE= Jyväskylän terveydenhuollon yhteistoiminta-alue 14 NEUVOLAA Jyväskylä 11 neuvolaa, joissa yhteensä 53.5 terveydenhoitajaa äitiysneuvolatyössä 35.5 th:aa, Lisätiedot Laadukkaat ja toimivat terveyspalvelut, joihin pääsee, ja joihin meillä on varaa huomennakin
Laadukkaat ja toimivat terveyspalvelut, joihin pääsee, ja joihin meillä on varaa huomennakin Terveyspalveluala Keskeiset terveydenhuollon osajärjestelmät, joissa yksityinen sektori mukana Lääkärikeskukset Lisätiedot Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy
Kotitori: Palveluintegraattori kotihoidon kehittämisen työkaluna Vesa Komssi, toimitusjohtaja, NHG Consulting Oy 1 2 Mikä on Tampereen Kotitori? Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja Lisätiedot Kohti huomisen sosiaali ja terveydenhuoltoa. LähiTapiolan Veroilla ja varoilla seminaari 27.5.2015 Mikko Kosonen, yliasiamies
Kohti huomisen sosiaali ja terveydenhuoltoa LähiTapiolan Veroilla ja varoilla seminaari 27.5.2015 Mikko Kosonen, yliasiamies Miksi Soteuudistus? Sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusten kasvu kiihtyy. Lisätiedot Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuvat rakenteet Hyvinkään sairaala 40 -vuotta symposium
Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuvat rakenteet Hyvinkään sairaala 40 -vuotta symposium Mitä Keski-Uudenmaan kunnat tavoittelevat Sote selvityksellään? Erkki Kukkonen Järvenpään kaupunginjohtaja 25.3.2015 Lisätiedot Suomen lääketieteen filosofian seuran 20-vuotisjuhlaseminaari
Suomen lääketieteen filosofian seuran 20-vuotisjuhlaseminaari Tieteiden talo, Helsinki 8.11.2014 Potilaan omavastuu KTM Vesa Ekroos VE 1 Esityksen sisältöä Järjestämisestä, tuotannosta ja rahoituksesta Lisätiedot Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi
Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen Lisätiedot Ratkaisuja. kunnan terveyspalveluihin
Ratkaisuja kunnan terveyspalveluihin Valinnanvapaus parantaa kuntalaisten asemaa. Terveyspalvelut kuntalaisille Terveyspalveluiden tuotanto LPY korostaa kuntavaaleissa kansalaisten valinnanvapauden lisäämistä. Lisätiedot Muutoksessa elämisen taidot
Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys Lisätiedot Yksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen
Yksityisen ja julkisen terveydenhuollon raja-aidat kaatuvat Miten hallita alueellinen potilastiedon välittäminen Kari J. Antila, LKT, dos. IT-kehitysjohtaja, Mehiläinen Oyj Stakesin ja Länsi-Suomen lääninhallituksen Lisätiedot Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?
Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Mitä työhyvinvointi tuottaa? Jari Honkanen Vastaava työterveyslääkäri Mehiläinen Kuopio 1 9.10.2014 TYHY tapahtuma Työhyvinvoinnin merkitys liiketoiminnan Lisätiedot Sote-uudistus. valmisteluryhmän hallituksen esityksen -muotoon kirjoitettu loppuraportti
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen Lisätiedot Asiakkaan Asiakk v linnan linnan apaus on tulevaisuutta
Asiakkaan valinnanvapaus on tulevaisuutta Terveyspalveluala Keskeiset terveydenhuollon osajärjestelmät, joissa yksityinen sektori mukana Lääkärikeskukset ja sairaalat, työterveyshuolto, hammashuolto, kuntoutus, Lisätiedot - MIKSI TUTKIMUSNÄYTTÖÖN PERUSTUVAA TIETOA? - MISTÄ ETSIÄ?
THM M Mustajoki Sairaanhoitajan käsikirjan päätoimittaja - MIKSI TUTKIMUSNÄYTTÖÖN PERUSTUVAA TIETOA? - MISTÄ ETSIÄ? M Mustajoki 290506 1 Miksi? Kaikilla potilas(!) ja sairaanhoitaja - sama tieto Perustelut Lisätiedot Sote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä
Sote-ratkaisu tuottavuuden ja tuloksellisuuden kehittämisessä Kirsi Varhila ylijohtaja, STM Tuottavuuden peruskaava Management of resources TARGET INPUT resources PROCESS methods OUTPUT PRODUCTIVITY INPUT/ Lisätiedot Lasten ja nuorten palvelut
Lasten ja nuorten palvelut 1.1.2014 Varhaiskasvatuksen johtamismallin muutos 1 Marja-Liisa Akselin 3.4.2014 Muutoksen tavoitteet (Kh 18.2.2013) Valmistelun keskeisenä tavoitteena on kehittää uudelle palvelualueelle Lisätiedot Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi. Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850
Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850 Matti Liukko WONCA luokituskomitea ICPC, Kuntaliitto: DRG, RAVA, FIM Laatujohtaminen Kuntaliitto Lisätiedot Terveyspalvelujen ulkoistaminen ja kilpailun toimivuus
Terveyspalvelujen ulkoistaminen ja kilpailun toimivuus Hennamari Mikkola, Kelan tutkimusosasto, Tieteiden talo 10.5.2010 Terveyspalvelujen markkinat Yksityinen tuottaja ja kuluttajat Yksityinen tuottaja Lisätiedot Perhepalvelut. Oulunkaaren sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistoiminta-alue Lähiesimiesorganisaation perustaminen
Oulunkaaren sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistoiminta-alue Lähiesimiesorganisaation perustaminen Perhepalvelut Nimike: perhepalvelujen palveluesimies, virka Tehtävät: Perhepalvelujen palveluesimies Lisätiedot Keskijohdon käytännöt strategian toimeenpanossa
Keskijohdon käytännöt strategian toimeenpanossa Heini Ikävalko Ikävalko, H. (2005) Strategy process in practice. Practices and logics of action of middle managers in strategy implementation. 1 Tutkimuksen Lisätiedot Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan Lisätiedot Hyvän työpaikan kriteerit
Hyvän työpaikan kriteerit Vetovoimaa ja työhyvinvointia terveydenhuoltoon! Hyvän työpaikan kriteerit 2 Hyvä lukija, esitteessä olevat Hyvän työpaikan kriteerit terveydenhuollon organisaatioille on laadittu Lisätiedot Kankaanpään kaupunki SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET
Kankaanpään kaupunki SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 2 Sisällys SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET... 3 Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan tavoite ja tarkoitus... 3 Vastuut Lisätiedot Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015
1 (6) Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1. Toimintasuunnitelman tausta Kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa strategisten tavoitteiden Lisätiedot Terveydenhuollon reformit Suomessa huomioita palvelurakennetyön pohjalta Simo Kokko Terveydenhuoltotutkimuksen päivät, Tampere 24.11.
Terveydenhuollon reformit Suomessa huomioita palvelurakennetyön pohjalta Simo Kokko Terveydenhuoltotutkimuksen päivät, Tampere 24.11.2011 29.11.2011 1 Teesejä 1) Suomelle on vaikeaa peilata omaa terveydenhuoltoa Lisätiedot Uuden Kouvolan uudistettu terveydenhuolto ja sen vaikutukset koko Kymenlaakson erikoissairaanhoidon järjestämiseen
Uuden Kouvolan uudistettu terveydenhuolto ja sen vaikutukset koko Kymenlaakson erikoissairaanhoidon järjestämiseen Kati Myllymäki Johtava ylilääkäri Kouvola Ermo Haavisto Johtajaylilääkäri Carea Kati Myllymäki Lisätiedot Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus
Hyvis sähköisen asioinnin kanava - virtuaalinen asiointikeskus Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri, Eksote! Vastaamme alueemme sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta Väestö 133.000 Budjetti Lisätiedot Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset
Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Riikka Niemi, projektipäällikkö ja Pauliina Hytönen, projektityöntekijä, Jyväskylän ammattikorkeakoulu Lisätiedot Kehittämisen omistajuus
Kehittämisen omistajuus Kuntaliitto 18.4.2013 Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa hanke (KUNTAKEHTO) Pasi-Heikki Rannisto Kehityspäällikkö, HT Tampereen Palveluinnovaatiokeskus (TamSI) Kehittämistyön Lisätiedot Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit
Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Esi- ja perusopetuksen kehittämisverkoston päätösseminaari katse kohti tulevaisuutta 11.5.2006 Tampere Veli-Matti Kanerva, kehityspäällikkö Kasvatus- ja Lisätiedot Vaiheistusasetuksen sisältö ja aikataulu
Vaiheistusasetuksen sisältö ja aikataulu Muuta ajankohtaista sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnosta ja digitalisaatiosta 26.8.2015 Maritta Korhonen Sisältö Vaiheistusasetus, luonnoksen esittely Lisätiedot Tuottavuutta ja työhyvinvointia palvelutuoteperusteinen toiminnan ja talouden ohjaus päivähoitopalveluissa
Tuottavuutta ja työhyvinvointia palvelutuoteperusteinen toiminnan ja talouden ohjaus päivähoitopalveluissa Palveluinnovaatiot ja tuottavuus -seminaari 21.11.2011 Pirjo Tuosa pirjo.tuosa@jkl.fi Esityksen Lisätiedot Terveydenhuollon rahoitusmuodot ja rahoittajaosapuolet
Terveydenhuollon rahoitusjärjestelmät - meillä ja muualla Markku Pekurinen Osastojohtaja - Palvelujärjestelmäosasto Terveydenhuollon rahoitusmuodot ja rahoittajaosapuolet Varsinainen rahoittaja Rahoitustapa Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute