Source: https://www.grassiasrl.com/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2019-10-14 15:05:45+00:00
Document Index: 82097629

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 12', 'art. 1704', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4']

Termini e Condizioni di vendita • Grassia srl
Aggiornamento 14/09/2019 - Per i Clienti che Acquistano apparecchiature non ermeticamente sigillate, caricate con gas fluorurati ad effetto serra ( condizionatori ):
Accettando le condizioni di vendita, si accetterà il Regolamento (UE) n. 517/2014, che stabilisce, all’articolo 11 paragrafo 5, che le apparecchiature non ermeticamente sigillate, caricate con gas fluorurati a effetto serra, sono vendute agli utilizzatori finali che si impegnano a dimostrare, che l’installazione sarà effettuata da un’impresa certificata a norma dell’articolo 10 del citato regolamento.
L’articolo 16, comma 3, lettera d), del d.P.R. n. 146/2018, prevede che il venditore nei casi in cui offra all’utilizzatore finale il servizio di installazione dell’apparecchiatura venduta debba rilasciare la dichiarazione recante l’impegno che l’installazione sarà effettuata da un’impresa certificata a norma dell’articolo 10 del regolamento (UE) n. 517/2014.
Dichiarazione impegno per i condizionatori SCARICA
“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters(recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da GRASSIA SRL ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.
“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da GRASSIA SRL.
“www.grassiasrl.com” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “amgincasso” e gestito da GRASSIA SRL.
“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da GRASSIA SRL sul Sito.
“Punto Vendita GRASSIA SRL” significa il punto vendita a insegna ‘GRASSIA SRL ’ gestito direttamente da GRASSIA SRL , presso il quale un Cliente potrà procedere al ritiro e al pagamento di Prodotti acquistati attraverso il www.grassiasrl.com.
“Punto Vendita Affiliato Grassia srl” o “Punto Vendita Affiliato” significa un punto vendita affiliato a GRASSIA SRL a insegna “GRASSIA SRL ”, per ciò intendendosi un punto vendita non gestito da GRASSIA SRL ma da terzi (come meglio individuati nella sezione “Negozi Convenzionati”), presso il quale un Cliente potrà procedere al ritiro e al pagamento di Prodotti acquistati attraverso la Grassia srl.
“Servizio” significa qualsiasi servizio reso disponibile da www.grassiasrl.com sul Sito, ivi inclusi –senza limitazione– i servizi prestati da GRASSIA SRL su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, quali –a mero titolo esemplificativo– il servizio di trasporto, il servizio di trasporto al piano, il servizio di installazione e il servizio di ritiro dell’usato (RAEE).
“GRASSIA SRL ” significa GRASSIA SRL., società a responsabilità limitata, con sede legale in Bronte 95034 (CT) Via Cardinale De Luca,89 capitale sociale pari a Euro 95.000,00 (novantacinquemila/00) i.v. iscritta al Registro delle Imprese di Catania numero 04769070873, numero REA 317540, Codice Fiscale e Partita IVA n. 04769070873 .
“Sito” significa, il sito Internet www.grassiasrl.com
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”, nel caso di registrazione avvenuta prima del 24 novembre 2012) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. GRASSIA S.R.L provvederà all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
3.3 Il Cliente autorizza espressamente GRASSIA S.R.L a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
Le offerte di Prodotti e Servizi presenti su GRASSIA S.R.L o, in generale, sul Sito non sono vincolanti per GRASSIA S.R.L e non costituiscono offerta al pubblico, ma costituiscono un invito al Cliente a sottoporre a GRASSIA S.R.L Ordini di Acquisto di Prodotti o Servizi.
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati a GRASSIA S.R.L attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.
Prima dell’invio dell’Ordine di Acquisto, GRASSIA S.R.L fornirà al Cliente Consumatore le informazioni (relative ai Prodotti o Servizi oggetto di acquisto) previste dall’art. 52 del Codice del Consumo oltre che dall’art. 12 del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.
4.2 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di GRASSIA S.R.L
Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto per Prodotti o Servizi, il Cliente riceverà una email da parte di GRASSIA S.R.L con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto il medesimo Ordine di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.
Con la suddetta E-mail, GRASSIA S.R.L riepilogherà altresì il costo unitario di ogni Prodotto scelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine (in caso di acquisto di più Prodotti) e gli eventuali costi per i Servizi (i.e. trasporto, spedizione e installazione). Nel caso di Cliente Consumatore, tale E-mail conterrà inoltre un riepilogo del presente Contratto nonché le informazioni espressamente richieste dall’articolo 13 del D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003.(
GRASSIA S.R.L comunicherà l’accettazione di qualsiasi Ordine di Acquisto di Prodotti o Servizi, subordinatamente a:
– nel caso in cui il Cliente abbia scelto il ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente (salvo il caso in cui il Cliente abbia optato per il pagamento mediante contrassegno) e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico da parte di GRASSIA S.R.L , in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato.
Detta comunicazione verrà inviata da GRASSIA S.R.L indicativamente nei 2 (due) Giorni Lavorativi – ovvero nei 5 (cinque) Giorni Lavorativi, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato – successivi alla ricezione dell’Ordine di Acquisto, a mezzo E-mail.
Nel caso in cui il Cliente non ricevesse alcuna E-mail di conferma dell’accettazione della proposta di acquisto nei 2 (due) Giorni Lavorativi – ovvero nei 5 (cinque) Giorni Lavorativi, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato – successivi all’inoltro dell’Ordine di Acquisto, il Cliente medesimo potrà verificare lo stato della proposta di acquisto nel suo profilo utente ovvero potrà contattare GRASSIA S.R.L compilando il form al seguente indirizzo https://www.grassiasrl.com/contatti/
Nel caso in cui il Cliente non ricevesse alcuna E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto decorsi 10 (dieci) Giorni Lavorativi successivi all’inoltro dell’Ordine di Acquisto, detto Ordine di Acquisto si intenderà rifiutato da GRASSIA S.R.L.
Il Contratto relativo alla compravendita del Prodotto (o dei Prodotti) ovvero alla fornitura di Servizi oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato come sopra si intenderà concluso e, in quanto tale, efficace e vincolante tra le parti, nel momento in cui il Cliente abbia ricevuto la comunicazione di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di GRASSIA S.R.L come sopra.
(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con GRASSIA S.R.L , la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);
A tale ultimo riguardo e per chiarezza, il Cliente prende atto e conviene che nel caso di Contratti stipulati con Punti Vendita Affiliati (2), GRASSIA S.R.L agirà, per il tramite del Sito, quale mera mandataria con rappresentanza, ai sensi dell’art. 1704 e ss. Codice Civile, del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato di volta in volta concluso dal Cliente. Per l’effetto, ogni eventuale diritto, facoltà, rimedio o obbligo derivante da detti Contratti dovrà essere esercitato, esperito o adempiuto, come opportuno, dal Cliente direttamente nei confronti del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato concluso.
GRASSIA S.R.L si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi Ordine di Acquisto che sia stato accettato da GRASSIA S.R.L , ai sensi del precedente art. 4.3. In particolare, GRASSIA S.R.L si riserva di effettuare al Cliente, via E-mail, le comunicazioni indicate di seguito in merito allo stato di ciascun Ordine di Acquisto.
(1) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio o all’indirizzo indicato dal Cliente ovvero al magazzino del vettore, GRASSIA S.R.L procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:
– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la proposta di acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito) GRASSIA S.R.L;, infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.
(2) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L o presso un Punto Vendita Affiliato, GRASSIA S.R.L procederà a comunicare al Cliente quando l’Ordine sia SPEDITO, per ciò intendendosi che i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto interessato sono disponibili presso il punto vendita GRASSIA S.R.L o presso il Punto Vendita Affiliato.
Fermo restando tutto quanto precede, GRASSIA S.R.L si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo che sia stato concordato a seguito dell’accettazione da parte di GRASSIA S.R.L di un Ordine di Acquisto emesso da un Cliente, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
Per l’effetto, GRASSIA S.R.L declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.
Alla luce del fatto che la possibilità per i Clienti di inoltrare ordini on-line modifica costantemente la disponibilità dei Prodotti, GRASSIA S.R.L non garantisce la disponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente ma si riserva di verificarla di volta in volta, dandone comunicazione al Cliente ai sensi del precedente articolo 4.
6.1 Pagamento in caso di ritiro presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L
Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti in uno dei Punti Vendita GRASSIA S.R.L indicati sul Sito, potrà effettuare il relativo pagamento unicamente presso il Punto Vendita GRASSIA S.R.L selezionato mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita GRASSIA S.R.L e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).
Il Cliente che ha deciso di ritirare i Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) PayPal, o (3) contrassegno, a condizione che, in quest’ultimo caso, il valore complessivo dell’Ordine di Acquisto interessato non sia superiore a Euro 2999 (duemilanovecentonovantanove).
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento può essere effettuato sul c/c di GRASSIA S.R.L acceso presso il BANCO POPOLARE UNICREDIT AG.BRONTE (CT)
Intestato a: GRASSIA S.R.L.
BANCO POPOLARE UNICREDIT AG.BRONTE (CT)
IBAN: IT44L0200883890000300766784
– entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui GRASSIA S.R.L abbia dato conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da GRASSIA S.R.L entro detto termine, GRASSIA S.R.L avrà il diritto di non accettare il relativo Ordine di Acquisto ovvero, nel caso in cui detto Ordine di Acquisto fosse già stata accettato, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto ed inefficace e il Cliente riceverà una E-mail da GRASSIA S.R.L a tale fine.
In ogni caso, i Prodotti oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato da GRASSIA S.R.L verranno spediti da quest’ultima solo dopo che GRASSIA S.R.L vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.
GRASSIA S.R.L si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi GRASSIA S.R.L si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, GRASSIA S.R.L si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, il Cliente potrà altresì scegliere di pagare quanto dovuto a GRASSIA S.R.L in forza di ciascun Ordine di Acquisto accettato da GRASSIA S.R.L mediante contrassegno al vettore.
Il pagamento a mezzo contrassegno è consentito unicamente a condizione che il valore complessivo dell’Ordine di Acquisto interessato non superi Euro 2999,99 (duemilanovecentonovantanove/99).
GRASSIA S.R.L consegna i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano.
I prodotti acquistati saranno consegnati da GRASSIA S.R.L:
– presso il Punto Vendita GRASSIA S.R.L selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;
– presso il Punto Vendita Affiliato a insegna “GRASSIA S.R.L” selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;
7.2 Consegna a domicilio, ritiro presso il magazzino del vettore o ritiro presso un punto vendita GRASSIA S.R.L
I Prodotti verranno consegnati da GRASSIA S.R.L a domicilio (ovvero resi disponibili presso il Punto Vendita GRASSIA S.R.L o presso il magazzino del vettore selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto) entro un termine indicativo e non vincolante di 7 (sette) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di GRASSIA S.R.L della E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto.
A parziale deroga di quanto precede, nel caso di consegna a domicilio, qualora il Cliente unitamente all’acquisto di Prodotti abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati da GRASSIA S.R.L indicativamente entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di GRASSIA S.R.L.
Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati dopo 7 (sette) Giorni Lavorativi dall’invio della E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di GRASSIA S.R.L, il Cliente potrà compilare il form al seguente indirizzo https://www.grassiasrl.com/contatti/ indicando il numero d’ordine ed eventuali note.
Dopo aver ricevuto tale E-mail e dopo aver effettuato le opportune verifiche, GRASSIA S.R.L contatterà il Cliente, indicativamente entro 2 (due) Giorni Lavorativi, dando riscontro alla richiesta di informazioni del Cliente.
In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, GRASSIA S.R.L si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di GRASSIA S.R.L non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore; qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 2 (due) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata o via mail ai seguenti recapiti
Via Cardinale de Luca 89 - 95034 - Bronte (CT)
Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L, GRASSIA S.R.L comunicherà, tramite E-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato presso il medesimo Punto Vendita GRASSIA S.R.L prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita GRASSIA S.R.L prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, GRASSIA S.R.L avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una E-mail a tale fine, e, in tal caso, GRASSIA S.R.L avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
In caso siano acquistati detti Servizi, essi dovranno essere effettuati da installatori autorizzati e, pertanto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi; GRASSIA S.R.L prevede che, in tale caso, le consegne potranno avvenire entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di GRASSIA S.R.L.
La fattura relativa ad acquisti di Prodotti, sarà inviata per email o unitamente alla merce consegnata.
Il cliente potrà richiedere la fattura, indicando la propria partiva iva al momento dell'acquisto.
Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita GRASSIA S.R.L.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione del GRASSIA S.R.L la stessa.
Spedizione. Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di GRASSIA S.R.L, avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano . Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Ritiro presso GRASSIA S.R.L Diversamente, in caso di ritiro dei Prodotti presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L, non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.
Ritiro presso il magazzino del vettore. In caso di ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore, al prezzo del Prodotto acquistato dovranno essere aggiunte le spese di trasporto, calcolate in modo automatico dal sistema di GRASSIA S.R.L avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti; tali importi saranno indicati nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
7.3 Consegna presso un Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L
I Prodotti acquistati sul Sito potranno essere ritirati dal Cliente anche presso uno dei Punti Vendita Affiliati a insegna “GRASSIA S.R.L”, non gestiti dirittamente da GRASSIA S.R.L ma convenzionati con quest’ultima e meglio elencati nella sezione “Negozi Convenzionati”.
In tale caso e in conformità a quanto previsto al precedente art. 4.3, il Contratto per l’acquisto del Prodotto si intenderà eseguito dal Cliente non con GRASSIA S.R.L ma direttamente con il Punto Vendita Affiliato presso il quale il Prodotto deve essere ritirato. Detto Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L sarà considerato quale venditore del medesimo Prodotto, a tutti gli effetti di legge e di contratto, ivi inclusi –a mero titolo esemplificativo– in relazione alla garanzia legale di conformità (anche ex artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) così come per l’assistenza tecnica e per tutto quanto riguarda l’esecuzione del relativo Contratto di compravendita.
I Prodotti verranno resi disponibili presso il Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L entro un termine indicativo e non vincolante di 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di GRASSIA S.R.L della E-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto.
In caso di ritiro dei Prodotti presso un Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L non saranno aggiunte le spese di trasporto.
In caso di ordini aventi ad oggetto Prodotti di diversa tipologia, GRASSIA S.R.L si riserva la facoltà di consegnare i prodotti con tempi e consegne diverse; tale scelta non comporterà per il Cliente alcun aggravio di costi.
Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L, GRASSIA S.R.L comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la disponibilità e la possibilità di ritirare il Prodotto presso il punto vendita prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita Affiliato prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra; trascorso tale termine, il Punto Vendita Affiliato avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una E-mail a tale fine, e, in tal caso, il medesimo Punto Vendita Affiliato avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
Tutti i Prodotti acquistati tramite GRASSIA S.R.L godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di GRASSIA S.R.L, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso un Punto Vendita GRASSIA S.R.L selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto; al contrario, nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto presso un Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti del medesimo Punto Vendita Affiliato, che, in tal caso, agirà quale venditore dei Prodotti difettosi.
Presso il punto vendita. Il Cliente – munito del Prodotto e della documentazione che ne comprova l’acquisto – può recarsi direttamente presso i punti vendita GRASSIA S.R.L o presso il Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L presso il quale è avvenuta la consegna dei Prodotti difettosi e rivolgersi al personale addetto, il quale sarà a disposizione per fornire tutta l’assistenza necessaria in relazione al caso di specie.
Telefonicamente o via e-mail. Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita ovvero inviare la propria richiesta di assistenza compilando il form al seguente indirizzo https://www.grassiasrl.com/contatti/
GRASSIA S.R.L ovvero il Punto Vendita Affiliato, come opportuno, si avvale, generalmente, per gli interventi di riparazione sui Prodotti da essa venduti o per la valutazione dei presupposti per la loro sostituzione in garanzia, di centri di assistenza tecnica specializzati, ferma restando la responsabilità del soggetto che agisca quale venditore del Prodotto difettoso, che rimarrà sempre direttamente responsabile della prestazione della garanzia.
Qualora il Prodotto di cui si lamenta un difetto di conformità sia voluminoso o difficilmente trasportabile e qualora il cliente non riporti il Prodotto presso il punto vendita, GRASSIA S.R.L procederà direttamente a prestare la dovuta assistenza tecnica e fornirà al Cliente i riferimenti e i contatti degli operatori dell’assistenza tecnica stessa.
VIA CARDINALE DE LUCA, 89
95034 BRONTE (CT).
Alla c.a. Ufficio vendite GRASSIA S.R.L
Il diritto di recesso si intenderà validamente esercitato anche, qualora, il Cliente Consumatore invii, entro il suddetto termine, comunicazione di recesso compilando il form al seguente indirizzo.
(c) il Prodotto dovrà essere restituito integro, entro 10 Giorni Lavorativi dal ricevimento, all'indirizzo sopra indicato (nel caso in cui il Prodotto fosse stato spedito a domicilio ovvero ritirato dal Cliente Consumatore presso il magazzino del vettore) ovvero presso il Punto Vendita GRASSIA S.R.L o il Punto Vendita Affiliato GRASSIA S.R.L dove il Cliente Consumatore abbia originariamente ritirato il Prodotto medesimo.
Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate . In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a GRASSIA S.R.L. In caso contrario, GRASSIA S.R.L (o il Punto Vendita Affiliato, a seconda del caso) potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
Dopo la restituzione del Prodotto, GRASSIA S.R.L effettuerà tutti i controlli e gli accertamenti di cui al precedente paragrafo. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, GRASSIA S.R.L provvederà a inviare al Cliente Consumatore, a mezzo e-mail, conferma dell'accettazione del Prodotto restituito e al riaccredito, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui GRASSIA S.R.L sia venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore delle somme già versate da quest’ultimo per l’acquisto del Prodotto.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’ Ordine di acquisto e chi ha eseguito il relativo pagamento, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, il rimborso delle somme sarà eseguito da GRASSIA S.R.L, in ogni caso, a colui che ha effettuato il relativo pagamento.
Il Cliente Registrato deve informare immediatamente GRASSIA S.R.L qualora esistano ragioni per ritenere che una user name (ovvero e-mail) o una password siano, o è probabile che siano, stati conosciuti da qualcuno non autorizzato a utilizzarli o è probabile che siano utilizzati in un modo non autorizzato.
Se un Cliente Registrato dimentica o perde lo user name, deve contattare GRASSIA S.R.L ed effettuare i controlli di sicurezza previsti da GRASSIA S.R.L.
GRASSIA S.R.L si riserva il diritto di sospendere user name (ovvero e-mail), nickname e password per l'accesso al Sito, qualora ritenga che ci sia –o sia probabile che ci sia– un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.
Il Cliente Registrato è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all'atto della registrazione. Il Cliente Registrato deve immediatamente informare GRASSIA S.R.L di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti all'atto della registrazione ovvero provvedere direttamente, se possibile, al loro aggiornamento, affinché tali informazioni e dati personali siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, ovvero GRASSIA S.R.L abbia il fondato sospetto che siano stati forniti, informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, GRASSIA S.R.L avrà il diritto di impedire l'utilizzo del Sito da parte del Cliente Registrato.
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