Source: http://www.abendrot-reisen.de/agb/
Timestamp: 2018-03-22 05:58:19
Document Index: 8865388

Matched Legal Cases: ['§ 651', '§ 4', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651']

Reisebedingungen der ABENDROT REISEN GmbH - Abendrot Reisen GmbH
Reisebedingungen der ABENDROT REISEN GmbH
die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden und Abendrot Reisen GmbH, nachfolgend „ABENDROT REISEN“ abgekürzt, zu Stande kommenden Reisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a – m BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und die Informationsvorschriften für Reiseveran­stalter gemäß §§ 4 – 11 BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht) und füllen diese aus.
Darüber hinaus gelten die Allgemeinen Bedingungen der Beförderung von Reisenden (conditions of carriage/guest ticket contract) für Flugleistungen des jeweils ausführenden Luftfahrtunternehmens bei regulären Linienflügen mit internationalen Fluggesellschaften. Diese Bedingungen stehen dem Kunden im Internetauftritt von ABENDROT REISEN zur Verfügung.
a) Grundlage des Reisevertrages ist die Beschreibung des Pauschalangebots in der Reiseausschreibung auf der Website, im Flyer oder im Katalog von ABENDROT REISEN.
b)Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Reiseanmeldung ab, so liegt ein neues Angebot von ABENDROT REISEN vor. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder Restzahlung oder die Inanspruchnahme der Reiseleis­tungen erklärt.
c) Der die Reiseanmeldung vornehmende Kunde haftet für die vertraglichen Verpflichtun­gen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
1.2. Für die Reiseanmeldung, die über die ABENDROT REISEN-Website, schriftlich über das zur Verfügung gestellte Anmeldeformular oder mündlich, telefonisch, schriftlich per E-Mail, oder per Telefax erfolgt, gilt:
a) Mit der Reiseanmeldung bietet der Kunde ABENDROT REISEN den Abschluss des Reisevertrages ver­bindlich an. An die Reiseanmeldung ist der Reisende 5 Werktage gebunden.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklä­rung) durch ABENDROT REISEN zustande, die keiner Form bedarf, mit der Folge, dass auch mündliche und telefonische Reisebestätigungen für den Kunden rechtsverbindlich sind. Bei mündlichen oder telefonischen Bestätigungen übermittelt ABENDROT REISEN im Anschluss eine schriftli­che Ausfertigung der mündlich oder telefonisch erteilten Reisebestätigung an den Reisenden. Mündliche oder telefonische Reiseanmeldungen des Reisenden führen bei mündlicher oder telefonischer Bestätigung durch Abendrot Reisen auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss, wenn die entsprechende schriftliche Ausfertigung der Bu­chungsbestätigung dem Kunden versehentlich nicht zugeht.
2.1. Preise sind pro Person in Euro kalkuliert und beinhalten alle notwendigen Gebühren, Steuern und Abgaben. Bei den auf der Website ausgewiesenen Ab-Preisen im Angebot handelt es sich um die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung günstigsten Preise pro Person bei Doppelbelegung als Beispielkalkulation. Dargestellt ist zudem der günstigste verfügbare Flugpreis pro Erwachsenem. Den zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültigen, verfügbaren Preis für Ihre Buchung in der gewünschten Zimmerkategorie und zu Ihrem Reise- bzw. Abflugdatum erhält der Kunde direkt bei der ABENDROT REISEN- Reservierung bzw im individuell ausgearbeiten Angebot. Die diesbezüglich auf der Reisebestätigung enthaltenen Angaben sind für ABENDROT REISEN bindend. Änderungen und Nebenabreden (Änderungen, Sonderwünsche, Ergänzungen) zu den vertraglichen Leistungen bedürfen einer ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung durch ABENDROT REISEN. Alle Spezial Flugpreise hängen von der tatsächlichen online-Verfügbarkeit in der angebotenen Buchungsklasse am konkreten Buchungstag ab. ABENDROT REISEN behält sich vor, veröffentlichte Sondertarife ohne Angabe von Gründen jederzeit zu streichen.
2.2. Nach Vertragsschluss und nach Aushändigung eines Sicherungsscheines gemäß § 651k BGB wird eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Für Buchungen mit Linienflügen zu speziellen Sondertarifen und tagesaktuellen Preisen ist eine Anzahlung von 35% fällig. Die Restzahlung wird 35 Tage vor Reisebeginn fällig. Die Kosten für etwaig zugebuchte Reiseversicherungen werden in voller Höhe zusam­men mit der Anzahlung fällig. Der restliche Preis wird fällig, wenn feststeht, dass die Reise – wie gebucht – durchgeführt wird und der Reiseplan (bei ticketlosem Reisen) bzw. die Reise­unterlagen entweder bei der Buchungsstelle (z.B. Reisebüro, Gruppenleitung) bereitliegen oder dem Kunden verabredungsgemäß übermittelt werden. Bei Kurzfristbuchungen (ab dem 35. Tag vor Reise­beginn wird der gesamte Reisepreis sofort fällig.
2.3. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl ABENDROT REISEN zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht – z.B. wegen Reisemangel – des Kunden besteht, so ist ABENDROT REISEN berech­tigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 4 zu belasten.
2.4. Zahlungsmöglichkeiten – wir akzeptieren die Zahlung per Lastschrift oder Überweisung ohne zusätzliche Kosten. Bei Zahlung im Lastschriftverfahren SEPA Direct Debit, SDD, benötigt ABENDROT REISEN (ggf. über Ihren Gruppenleiter) ein sogenanntes „Mandat“, das die Belastung Ihres Girokontos mit dem zu zahlenden Preis (An-­ und Restzahlung) im Wege der Lastschrift erlaubt. Das Mandat ist Teil der Bestätigung.
2.5. Änderungen der vereinbarten Zahlungsart können nur bis 35 Tage vor Reiseantritt und nur für noch offen stehende Zahlungen vorgenommen werden.
2.6. Sollte der Reiseplan (bei ticketlosem Reisen) bzw. in Ausnahmefällen die Reiseunterlagen nicht bis spätestens 14 Tage vor Reiseantritt zugegangen sein, wendet sich der Kunde bitte umgehend an seine Buchungs­stelle (Gruppenleiter). Bei Kurzfristbuchungen oder Änderungen der Reise ab 14 Tagen vor Reiseantritt erhält der Kunde seinen Reiseplan über den gleichen Weg wie bei längerfristi­gen Buchungen. Im eigenen Interesse hat der Kunde den Reiseplan (bei ticketlosem Reisen) bzw. die Reiseunterlagen nach Erhalt sorgsam auf deren Richtigkeit zu überprüfen.
3.1. Leistungsänderungen
3.1.1 Vor Vertragsschluss
Die Prospekt-/Website-Angaben sind für ABENDROT REISEN bindend, soweit sie Grundlage des Reisevertrages geworden sind. ABENDROT REISEN behält sich indes vor, aus sachlich berechtigten Gründen vor Vertragsschluss Änderungen der Prospektangaben bzw. der Reiseausschreibung vorzunehmen, über die ABENDROT REISEN den Kunden vor Buchung selbstverständlich informiert. Im Falle der Absage eines Linienfluges durch die Fluggesellschaft und z. B. im Falle der Nichteinhaltung des Flugplanes durch die Fluggesellschaft, können ein Wechsel der Fluggesellschaft, des Fluggerätes oder des Abflug- bzw. Rückkehrflughafens erforderlich werden. Aus diesen oder vergleichbaren Gründen bleiben ein solcher Wechsel bzw. eine Abänderung ausdrücklich vorbehalten. Entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens ist ABENDROT REISEN verpflichtet, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft und sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung zu informieren, soweit ABENDROT REISEN dies zu diesem Zeitpunkt bekannt ist. Siehe Ziffer 13.
3.1.2 Nach Vertragsschluss
Abweichungen und Änderungen einzelner Reiseleistungen von dem vertraglich vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die nicht von ABENDROT REISEN wider Treu und Glauben herbeigeführt werden, sind gestattet, soweit die Änderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise ist nur dann beeinträchtigt, wenn deren Wert oder Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufgehoben, oder mehr als nur unerheblich gemindert ist. Dies bestimmt sich anhand des Reisepreises, der Reisedauer, der Reisezeit und der Art der Reise. ABENDROT REISEN verpflichtet sich, den Kunden von eventuellen Änderungen umgehend in Kenntnis zu setzen. Die geänderte Leistung tritt an die Stelle der ursprünglich vertraglich geschuldeten Leistung. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderte Leistung mit Mängeln behaftet ist. Wird der Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise durch solche Leistungsänderungen unzumutbar verändert, stellt ABENDROT REISEN dem Kunden frei, kostenlos umzubuchen oder ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten. Der Kunde hat auch das Recht, die Teilnahme an einer gleichwertigen Ersatzreise aus dem ABENDROT REISEN Programm zu verlangen, wenn ABENDROT REISEN in der Lage ist, eine solche Reise aus ihrem Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Seine aus der Änderung oder Absage herrührenden Rechte muss der Kunde unverzüglich nach der Erklärung der Änderung durch ABENDROT REISEN dieser gegenüber geltend machen.
Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänder­ten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
3.2.1 vor Vertragsschluss
Bei den ausgewiesenen Preisen handelt es sich um die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung/des Angebotes gültigen Preise, sie sind für ABENDROT REISEN bindend. ABENDROT REISEN kann jedoch vor Vertragsschluss vom Prospekt/Flyer /website abweichende Reisepreise erklären, eine Preisanpassung ist insbesondere aus diesen Gründen zulässig:
Aufgrund einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Angebotes auf der Website.
Wenn die gewünschte und im entsprechenden ABENDROT REISEN Angebot ausgeschriebene Reise und/oder der Flug und/oder das Hotelprogramm nur durch den Einkauf zusätzlicher (Flug-) Kontingente nach Veröffentlichung des ABENDROT REISEN Angebotes verfügbar ist.
3.2.2 nach Vertragsschluss
ABENDROT REISEN behält sich vor, die mit der Buchung bestätigten Preise für den Fall, dass sich die Beförderungskosten oder die Hafen- und Flughafengebühren verändern oder neu entstehen, in dem Umfang anzupassen, in dem sich deren Veränderung oder Entstehung pro Reisenden auf den Reisepreis auswirkt, sofern der Reisebeginn mehr als vier Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Dies gilt ausschließlich für solche Preisänderungen, bei denen sich die Kostenfaktoren nach Vertragsschluss geändert haben und dies bei Abschluss des Vertrages nicht absehbar war. Für die Erhöhung wichtige und nicht absehbare Gründe sind z. B. die Erhöhung von öffentlichen Abgaben, die Erhöhung der gesetzlichen Umsatzsteuer, eine Veränderung des Rohölweltmarktpreises, Erhöhung oder Neueinführung von Versicherungsprämien oder behördlichen Abgaben, oder zusätzlich erhobene Sicherheitszuschläge für das jeweilige Beförderungsmittel, ebenso eine Erhöhung des Wechselkurses des EURO im Verhältnis zum US-Dollar/Britisches Pfund/südafrikanischer Rand um mehr als 20% im Einzelfall. Im gleichen Umfang ist eine Anpassung des vereinbarten Reisepreises im Falle einer Änderung behördlich festgelegter Beförderungstarife zulässig. ABENDROT REISEN weist dem Kunden, um die Zulässigkeit der Erhöhung begründen zu können, ausführlich die einzelnen Gebühren- und Kostenerhöhungen zur Kontrolle nach. Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung setzt ABENDROT REISEN den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt davon in Kenntnis. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn ABENDROT REISEN in der Lage ist, eine solche Reise aus dem ABENDROT REISEN Angebot ohne Mehrpreis anzubieten. Der Kunde muss diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung von ABENDROT REISEN über die Preiserhöhung ABENDROT REISEN gegenüber geltend machen.
4. Rücktritt durch den Kunden/ Veranstalter vor Reisebeginn/Stornokosten
4.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber ABENDROT REISEN unter der unten angegebenen An­schrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro, einen Gruppenleiter oder eine andere Buchungsstelle gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem/dieser gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
4.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert ABENDROT REISEN den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann ABENDROT REISEN, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkeh­rungen und ihre Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen.
4.3. ABENDROT REISEN hat bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwen­dungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistun­gen berücksichtigt. Die Entschädigung wird je nach Reiseart und nach dem Zeitpunkt des Zugang der Rücktrittserklärung des Kunden, insbesondere unter Berücksichtigung der eingeschränkten Kurzfristvermarktungsmöglichkeiten für gebündelte Reisen mit Linienflügen wie folgt berechnet:
Reisen mit Linienfluggesellschaften :
bis zum 35. Tag vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises
ab dem 34. Tag vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises
ab dem 21. Tag vor Reiseantritt: 80 % des Reisepreises
ab dem 2. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtan­tritt der Reise 95 % des Reisepreises
Für Transfers sowie weitere fakultativ dazu gebuchte Leistungen ( wie z.B. zusätzliche Mahlzeiten während der Reise) betragen die Stornokosten ab 7 Tage vor Abreise 90 % des Reisepreises. Bei Beförderungswunsch in der Businessclass betragen die Stornokosten ab 7 Tage vor Abreise 95%.
4.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, ABENDROT REISEN nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.
4.5. ABENDROT REISEN behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit ABENDROT REISEN nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist ABENDROT REISEN verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
4.6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB einen Ersatzteilneh­mer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt.
4.7. Storniert bei einer gebuchten Doppelbelegung des Hotelzimmers eine Person bis zum 35.Tag vor Reiseantritt, wird für die stornierte Person die unter 4.3.ausgewiesene Stornopauschale fällig. Die verbleibende Person wird in dem gebuchten Raum auf den entsprechenden Einzelbelegungspreis umgebucht. Ab dem 34.Tag vor Reiseantritt wird für die stornierte Person die unter 4.3. ausgewiesene Stornopauschale fällig, für die verbleibende Person ändert sich der bereits bestätigte pro Person Preis nicht.
4.8. Rücktrittsgebühren sind sofort fällig.
4.9. ABENDROT REISEN kann bei Nichterreichen einer in der jeweiligen Leistungsbeschreibung und in der Bestätigung angegebenen Mindestteilnehmerzahl bis 5 Wochen vor Reiseantritt von der Reise zurück­treten (Zugang beim Reisenden). ABENDROT REISEN informiert Sie selbstverständlich, sofern zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich wird, dass die Min­destteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann. Die Rücktrittserklärung wird dem Reisenden unverzüg­lich zugeleitet. Sie erhalten den gezahlten Reisepreis dann umgehend zurück.
5. Umbuchungen / Ersatzteilnehmer / Namensänderung
5.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsicht­lich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kun­den dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann ABENDROT REISEN bei Einhaltung der nach­stehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt pro Kunden erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt jeweils bis zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten Stornostaffel der jeweiligen Reiseart gemäß vorstehender Regelung in Ziffer 4.3. 250 € pro Umbuchungsvorgang.
5.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der in 5.1. genannten Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 4.2 bis 4.5 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
Bis zum Reisebeginn, d. h. unter Berücksichtigung einer angemessenen Frist für organisatorische Maßnahmen, die ABENDROT REISEN zumutbar sein muss, kann der Kunde verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt (§ 651b BGB). ABENDROT REISEN kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften er und der Kunde selbst ABENDROT REISEN gegenüber als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten, z. B. Kosten der Fluggesellschaften bei Linienflügen für neue Ticketausstellung als Teil des Reisevertrages.
Bei Reiseanmeldung müssen ABENDROT REISEN der vollständige Name mit allen Vor- und Zunamen und die Namen aller mitangemeldeten Reiseteilnehmer deckungsgleich mit dem gültigen Reisepass vorliegen. Eine Namensänderung ist jede Veränderung der Schreibweise des Vor- oder Nachnamens. Namensänderungen bis zum 21. Tag vor Reiseantritt sind nur noch gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 50 pro Person gestattet, hinzu kommen alle ABENDROT REISEN von deren Leistungsträgern berechneten Kosten. Sollten der Kunde eine Namensänderung ab dem 21. Tag vor Reiseantritt wünschen, so kann diese Namensänderung, sofern sie überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag zu Bedingungen gemäß Ziffer 4.3 und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Namensänderungen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
Punkt 5.3 wird davon nicht berührt.
5.5 Bearbeitungs-, Umbuchungs- und Namensänderungsgebühren sind sofort fällig.
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. ABENDROT REISEN wird sich jedoch um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflich­tung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
7.1. ABENDROT REISEN kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung von ABENDROT REISEN nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält –etwa durch Gefährdung des Reiseablaufes oder der Störung oder Gefährdung anderer Reiseteilnehmer, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
7.2. Kündigt ABENDROT REISEN, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis; sie muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch ge­nommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, ABENDROT REISEN nachzuweisen, dass dieser überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als der von ihr einbehaltene anteilige Restreisepreis.
8. Kündigung wegen aussergewöhnlicher Umstände
8.1 Kündigung vor Reiseantritt
Wird die Reise infolge höherer Gewalt (z. B. durch Krieg, innere Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien, hoheitliche Maßnahmen z. B. Beschlagnahme von Unterkünften oder Transportmitteln, Havarien, oder andere Vorfälle, die den vorgenannten Beispielen gleichkommen) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, so können sowohl der Kunde als auch ABENDROT REISEN den Reisevertrag kündigen. ABENDROT REISEN zahlt dann den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. ABENDROT REISEN behält sich aber vor, für erbrachte oder noch zu erbringende Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung zu verlangen.
8.2 Kündigung nach Reiseantritt
Erfolgt die Kündigung nach Antritt der Reise, ist ABENDROT REISEN verpflichtet, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, insbesondere, wenn möglich, den Kunden zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung tragen die Parteien zur Hälfte. Die übrigen Mehrkosten fallen dem Kunden als Reisendem zur Last.
9.1. Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende Verpflichtung zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit ABENDROT REISEN wie folgt konkretisiert
a) Der Reisende ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich der örtlichen Vertretung von ABENDROT REISEN (Reiseleitung, Agentur, Reisebegleitung) anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen.
b) Über die Person, die Erreichbarkeit und die Kommunikationsdaten der Vertre­tung von ABENDROT REISEN wird der Reisende spätestens mit Übersendung der Reiseunterlagen informiert.
c) Ist nach den vertraglichen Vereinbarungen eine örtliche Vertretung oder Reise­leitung nicht geschuldet, so ist der Reisende verpflichtet, Mängel unverzüglich direkt gegenüber ABENDROT REISEN unter der unten angegebenen Anschrift anzuzeigen:
Abendrot Reisen, Otto-Lauffer-Str. 57, 37077 Göttingen, Email/Tel: info@abendrot-reisen.de / 0049-172 1607250
d) Mit der Mängelanzeige ist ABENDROT REISEN eine angemessene Frist zur Abhilfe einzuräumen, es sei denn, die Abhilfe ist unmöglich oder wird durch ABENDROT REISEN verweigert. ABENDROT REISEN kann Abhilfe in der Weise schaffen, dass eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dem Kunden dies zumutbar ist. Bietet ABENDROT REISEN dem Kunden nach Beschwerde eine zumutbare Abhilfe an, so muss dieser diese annehmen. Lehnt der Kunde diese zumutbare Abhilfemaßnahme ab, so kann der Kunde hinterher Gewährleistungsansprüche wegen der beanstandeten Umstände selbst nicht mehr geltend machen.
9.2. Mitarbeiter, Reiseleiter, Agenturen und Mitarbeiter von Leistungsträgern sind nicht befugt und von ABENDROT REISEN nicht bevollmächtigt, Mängel zu bestätigen oder Ansprüche gegen ABENDROT REISEN anzuerkennen, wohl aber diese entgegenzunehmen und dem Kunden diese Annahme zu bestätigen.
9.3. Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt, so kann der Kunde/Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus wichtigem, ABENDROT REISEN erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn ABENDROT REISEN oder, soweit vorhanden und vertraglich als Ansprechpartner vereinbart, ihre Beauftragten (Reiseleitung, Agentur), eine ihnen vom Kunden/Reisenden bestimmte angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist oder von ABENDROT REISEN oder ihren Beauftragten verwei­gert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird.
9.4. Bei Gepäckverlust und Gepäckverspätung sind Schäden oder Zustellungsver­zögerungen bei der Flugbeförderung vom Reisenden unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaf­ten können die Erstattungen ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung des Gepäcks, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung von ABENDROT REISEN bzw. ABENDROT REISEN direkt anzuzeigen.
Die Beförderung, Verstauung und der Umgang des Reisenden mit seinem eigenen Gepäck an Bord von Flugzeugen erfolgt stets auf dessen eigene Gefahr.
9.5. Der Kunde hat ABENDROT REISEN zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelvoucher) innerhalb der ihm von ABENDROT REISEN mitgeteilten Frist nicht oder nicht vollständig erhält.
9.6. Passagiere mit eingeschränkter Mobilität: Gäste mit Erkrankungen oder speziellen Bedürfnissen, welche Betreuung während der Reise erfordern, oder Passagiere, die mit medizinischen Apparaten, inkl. Rollstühlen, Elektromobile, Sauerstoff-Therapien usw. reisen, haben ABENDROT REISEN vor Antritt der Reise darüber zu informieren. Den Gästen wird ein Formblatt mit weiteren Fragen zugesendet. Bitte beachten Sie, dass manche Reisearten, Beförderungsmittel und Hotels für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet sind und eventuell spezielle Arrangements auf Kosten der Gäste getroffen werden müssen. ABENDROT REISEN ist berechtigt, Gäste die körperlich, mental oder emotional nicht in der Lage sind, zu reisen oder Gäste, für die die notwendige Pflege nicht mehr geleistet werden kann, von der Reise auszuschließen siehe Ziffer 15.4 und 5. ABENDROT REISEN wird die Benut­zung spezieller Apparate, wie oben beschrieben, unter bestimmten Voraussetzun­gen gestatten.
10.1. Die vertragliche Haftung von ABENDROT REISEN für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
a) soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbei­geführt wird oder
b) soweit ABENDROT REISEN für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
10.2. Ein Schadensersatzanspruch gegen ABENDROT REISEN ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen (z. B. Montrealer Übereinkommen) und auf solchen beruhender gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadenersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. So kann sich ABENDROT REISEN dem Kunden gegenüber z. B. darauf berufen, dass die Leistungsträger unter bestimmten Voraussetzungen nicht für Verspätungen von Flugzeugen, Zügen, Bussen und Schiffen haften, sodass auch ABENDROT REISEN nicht für das Nichterreichen von Anschlüssen einzutreten hat.
Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Überein­kommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.
10.3. ABENDROT REISEN haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt wer­den (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beför­derungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung aus­drücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden/Reisenden erkenn­bar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von ABENDROT REISEN sind. ABENDROT REISEN haftet jedoch für vermittelte Leis­tungen, wenn und insoweit für einen Schaden des Kunden/Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von ABENDROT REISEN ursächlich geworden ist. Eine etwaige Haftung von ABENDROT REISEN aus der Verletzung von Vermittlerpflichten bleibt durch die vorstehenden Bestimmungen unberührt.
11.1. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
11.2. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber ABENDROT REISEN unter der nach­folgend unten angegebenen Anschrift erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
11.3. Die Verjährungsfrist nach Ziff. 12.1 gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen, wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbe­schädigung beim Flugtransport ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckver­spätung beim Flugtransport binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen.
12.1. Ansprüche des Kunden nach den §§ 651c bis f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahr­lässigen Pflichtverletzung von ABENDROT REISEN oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfül­lungsgehilfen von ABENDROT REISEN beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für An­sprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von ABENDROT REISEN oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von ABENDROT REISEN beruhen.
12.3. Ansprüche aus unerlaubter Handlung verjähren innerhalb von drei Jahren, sofern sie nicht auch nach den Bestimmungen des HGB zur seerechtlichen Haftung entstehen. Diese seerechtlichen Schadensersatzansprüche wegen Todes, Schaden an Körper oder Gepäck verjähren nach zwei Jahren.
12.4. Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag
12.5. Schweben zwischen dem Kunden und ABENDROT REISEN Verhandlungen über den An­spruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder ABENDROT REISEN die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
13. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtun­ternehmens
13.1. ABENDROT REISEN informiert den Kunden entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrich­tung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunterneh­mens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen.
13.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(en) noch nicht fest, so ist ABENDROT REISEN verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Flug­gesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald ABENDROT REISEN weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird ABENDROT REISEN den Kunden informieren.
13.3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Flug­gesellschaft, wird ABENDROT REISEN den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemesse­nen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren.
13.4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“ (Fluggesellschaf­ten, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist auf den Internet-Seiten von ABENDROT REISEN oder direkt über http://air-ban.europa.eu abrufbar und in den Geschäftsräumen von ABENDROT REISEN einzusehen.
14.1. ABENDROT REISEN wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen Gemeinschaften, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Diese Unterrichtung kann ABENDROT REISEN auch über das vermittelnde Reisebüro/ die vermittelnde Buchungsplattform veranlassen. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Kunden und eventueller Mitreisender (z.B. Doppelstaatsangehörig­keit, Staatenlosigkeit) vorliegen. Jeder Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz muss einen noch mindestens sechs Monate nach Reiseende gültigen, maschinenlesbaren Reisepass (ePass) mit sich führen, dies gilt auch für Reisen in Europa. EINREISEDOKUMENTE FÜR KINDER: Aufgrund europäischer Vorgaben sind die Kindereinträge im Reisepass der Eltern ab dem 26. Juni 2012 nicht mehr gültig. Alle Kinder müssen ab diesem Datum über ein eigenes Reisedokument verfügen. Personen unter 18 Jahren ohne Begleitung eines vertretungsberechtigten Elternteils benötigen eine amtlich beglaubigte Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten, die auf der Reise mitgeführt werden muss. Bei Reisen, die einen kanadischen Flughafen beinhalten, benötigen Personen unter 18 Jahren, die nur mit einem Elternteil reisen, eine schriftliche Genehmigung des nicht mitreisenden Elternteils.
Einreisebestimmungen können sich jederzeit und kurzfristig ändern. Die für den Abreisetermin des Kunden gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA oder der jeweiligen Botschaft. ABENDROT REISEN informiert Sie aktuell bei kurzfristigen Änderungen und auch die Buchungsstelle/ Gruppenleiter informiert den Kunden über die aktuellen Vorschriften. Der Kunde soll sich daher kurz vor seiner Abreise zu ggf. aufgetretenen tagesaktuellen Veränderungen informieren.
An Bord der US-Fluggesellschaften und an allen Transitflughäfen in den USA gelten US-amerikanische Gesetze und Gesundheitsvorschriften. Der Kunde hat bitte zu beachten, dass aufgrund der verschärften Sicherheitslage der „Secure Flight Data Check“, d. h. die obligatorische Flugregistrierung mit Ihren Passdaten, ABENDROT REISEN zur Verfügung stehen muss, auch wenn der Kunde nicht in die USA einreist. Sollten die benötigten Reisepassdaten nicht zur Verfügung stehen, kann eine Beförderung verweigert werden. Diese vorzeitige Registrierung ist notwendig, um den vorgeschriebenen Bestimmungen der US-Regierung gerecht zu werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Information schnell und einfach im Internet auf den Websites der ausführenden Fluggesellschaft bis spätestens 4 Tage vor Reiseantritt online auszufüllen und zu übertragen.
14.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn ABENDROT REISEN nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
14.3. ABENDROT REISEN haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde ABENDROT REISEN mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass ABENDROT REISEN eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
14.4. Wir empfehlen unseren Kunden eine Reiserücktrittskosten- und Gepäckversi­cherung abzuschließen.
15. Beförderungsausschlüsse und -beschränkungen
15.1 Gäste unter 16 Jahren dürfen nur mit einer Begleitperson von mindestens 18 Jahren zum Zeitpunkt des Reiseantritts reisen , die im gleichen Hotelzimmer oder in einem benachbarten Hotelzimmer reist. Die Begleitperson muss sich ausdrücklich dazu bereit erklären, die Verantwortung für die Gäste unter 16 Jahren zu übernehmen. Unbegleitete Flüge und Hotelaufenthalte sind für Reisende unter 16 Jahren nicht in allen Destinationen erlaubt. Bitte sprechen Sie hierzu mit unserem Reservierungsteam.
15.2. Schwangere, die die 23. Schwangerschaftswoche erreicht haben, werden nicht befördert, sofern es die jeweiligen Beförderungsbedingungen der gewählten Fluggesellschaft so vorschreiben. Schwangere auch vor der 23. Woche müssen ein englischsprachiges, ärztliches Attest über die Reisefähigkeit und den Geburtstermin vorlegen können. ABENDROT REISEN haftet nicht für eventuelle Schwangerschaftskomplikationen, die während des Fluges auftreten.
15.4 Reisende mit körperlichen oder medizinischen Problemen, die eine spezielle Behandlung erfordern, haben ABENDROT REISEN bei der Buchung darauf hinzuweisen. In einigen Fällen bittet ABENDROT REISEN darum, spezielle Formulare bzgl. der Haftung vorzulegen siehe Ziffer 9.6. ABENDROT REISEN hat das Recht, Reisende zurückzuweisen, die nach dem Ermessen von ABENDROT REISEN aus geistigen oder körperlichen Gründen keine Reise antreten sollten, oder die eine Versorgung benötigen, die ABENDROT REISEN nicht gewährleisten kann. Jeder beeinträchtigte Passagier muss sich selbst versorgen können. Passagiere, die dazu nicht in der Lage sind (bspw. nicht selbständig essen, sich an- und ausziehen oder an Evakuierungsmaßnahmen teilnehmen können), müssen die Reise mit einer Begleitperson antreten, die ihnen während der Reise in allen Dingen behilflich sein kann. Rollstühle sind von den Passagieren selbst mitzubringen und sollten klein und faltbar sein. Mobilitätseingeschränkte Gäste erhalten wichtige Informationen zu den gewählten Hotels und Beförderungsmitteln bei der ABENDROT REISEN Reservierung.
15.5 Aufgrund der von der US Regierung ausgestellt vom Büro für ausländische Asset Kontrolle („OFAC“) erlassenen Sanktionen gegenüber Länder wie Nordkorea, Kuba, Iran und Syrien, ist es US-amerikanischen Fluggesellschaften nicht gestattet, Geschäfte mit den vorgenannten Staaten und deren Bürgern abzuschließen. Daher ist es Geschäftspolitik von ABENDROT REISEN, Bürgern der genannten Staaten die Buchung und Beförderung auf Flügen der US Airlines generell zu untersagen, es sei denn, diese können einen gültigen Aufenthaltstitel als Einwohner eines nicht sanktionierten Staates vorweisen und ihre Reise sowie anfallende persönliche Ausgaben aus Mittel bestreiten, die von einer niedergelassenen Bank in einem nicht sanktionierten Staat stammen.
Der Kunde stellt ABENDROT REISEN im Rahmen seiner Buchung personenbezogene Daten zur Verfügung, die ABENDROT REISEN zur Abwicklung der Reise benötigt. ABENDROT REISEN wickelt den Buchungsauftrag unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen ab. ABENDROT REISEN nutzt seine personenbezogenen Daten zur Erfüllung seiner Aufträge, Anforderungen und Wünsche und zu Zwecken der eigenen Marktforschung. Nur dann, wenn der Gast ABENDROT REISEN zuvor seine Einwilligung erteilt hat, nutzt ABENDROT REISEN diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke. ABENDROT REISEN weist darauf hin, dass ABENDROT REISEN persönliche Daten wie Name, Anschrift und/oder E-Mail-Adresse zum gelegentlichen Versand von Informationen und Newsletter per E-Mail und/oder per Post verwendet. Die Verwendung der Daten zum Zwecke der Zusendung dieser Informationen erfolgt nur, wenn der Gast die Zusendung über eine ABENDROT REISEN-Internetseite angefordert bzw. bestätigt hat. Der Verwendung seiner Daten für diese Zwecke kann der Gast jederzeit widersprechen, indem er den Versand der Informationen abbestellt. Personenbezogene Daten werden ausschließlich an die Unternehmen weitergegeben, die an der Buchung beteiligt sind. Ohne ausdrückliche Einwilligung des Gastes oder eine gesetzliche Verpflichtung übermittelt ABENDROT REISEN seine Daten nicht an Dritte.
Jeder Reisende ist für seine rechtzeitige Anreise zum Abflughafen selbst verantwortlich, es sei denn, eine Verspätung beruht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters. Alle Kosten, die entstehen, um den Gast wieder zum Anschluß an die Gruppe zu befördern (z. B. staatliche Gebühren, Visakosten, Unterbringung, Verpflegung, Transportkosten, Einführungskosten etc.), werden vom Gast getragen.
Für alle Rechtstreitigkeiten aus dem Reisevertrag gilt deutsches Recht.
Für Klagen von ABENDROT REISEN gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertra­ges, die Voll-Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klage­erhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand Göttingen (Deutschland) vereinbart, soweit nicht internationale Übereinkommen dem entgegenstehen.
Otto-Lauffer-Str.57
www.abendrot-reisen.de
Email: info@abendrot-reisen.de
GF Abendrot Reisen GmbH – Kirsten Schlimm
HRB NR. 204699
Tel. 0551- 40170657
Fax. 0551- 29145367