Source: https://www.k2europe.net/es/protecciondedatos/
Timestamp: 2018-12-17 15:07:18
Document Index: 135948002

Matched Legal Cases: ['artículo 13', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 28', 'artículo 45', 'artículo 45', 'artículo 45', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 45', 'artículo 45', 'artículo 6', 'artículo 45', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 45', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 9', 'artículo 21', 'artículo 21', 'artículo 21', 'artículo 6', 'artículo 9', 'artículo 9', 'artículo 9']

Protección de datos | K2 Europe
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Como operador de esta página web, nuestra principal prioridad es nuestro compromiso por la protección de sus datos personales. Mantenemos, en todo momento, la confidencialidad de sus datos y solamente los utilizamos de conformidad con las normativas legales en materia de protección de datos. La siguiente información explica qué datos tratamos, de qué manera y cuáles son sus derechos como interesado en este contexto. Asimismo, el objetivo de la presente declaración de protección de datos es informar al interesado en virtud del artículo 13 y 14 del RGPD.
A. Responsable del tratamiento y delegado de la protección de datos
El responsable del tratamiento (responsable) de conformidad con el Reglamento (UE) General de Protección de Datos (en adelante, Reglamento (UE) 2016/679 “RGPD”) y otras leyes nacionales de los Estados miembros en materia de protección de datos, así como sucesivas normativas de protección de datos es K2NE GmbH, Rathausstrasse 14, 6340 Baar, Zug, Suiza, representada por sus directores Ruan Scott y Fransien Scott. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la página web.
El representante del responsable en la Unión Europea es K2NE Germany GmbH, Frauenplatz 11, 80331 Munich, Alemania, representada por sus directores Ruan Scott y Fransien Scott. Puede ponerse en contacto con nuestro representante, utilizando los datos de contacto que aparecen en la página web o por teléfono al número +49 89 9545744-00.
En adelante, los términos “nosotros” o “nuestros” harán referencia a dicho responsable del tratamiento.
2. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos?
Para todas las preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo electrónico K2NE-Privacy@k2.com.
B. Información general sobre el tratamiento de datos
1. ¿Con qué alcance y para qué fines tratamos sus datos personales?
Tratamos datos personales únicamente cuando así es requerido para ofrecer una página web funcional, así como sus contenidos y servicios. En general, únicamente tratamos los datos personales de nuestros usuarios en base a su consentimiento, salvo si no fuese posible obtener el consentimiento previo del usuario debido a razones prácticas y el tratamiento de datos personales esté permitido por la ley.
2. ¿Según qué bases legales tratamos sus datos personales?
Si obtenemos el consentimiento del interesado para tratar los datos personales, las bases legales para el tratamiento están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Como interesado, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de requisitos formales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, las bases legales para el tratamiento están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD también aplicables a las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.
Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros, las bases legales para el tratamiento están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.
Si el tratamiento de datos personales es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, las bases legales para el tratamiento están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Especificaremos los intereses legítimos aplicables de forma separada en la presente declaración de protección de datos cuando así sea el caso.
3. ¿Qué categorías de destinatarios de datos personales existen?
Podemos transferir sus datos personales a nuestras sociedades filiales para los fines y según las bases legales especificadas en la presente declaración de protección de datos. Además, los datos personales son tratados en nuestro nombre en base a los acuerdos de conformidad con el artículo 28 del RGPD, especialmente, a través de proveedores o, como se explicará más adelante en la presente declaración de protección de datos, a través del análisis web y servicios de mercadotecnia y newsletter. Las autoridades públicas también pueden ser destinatarios de datos personales cuando así sea requerido por las normativas legales prevalecientes.
4. ¿Tenemos la intención de transferir los datos personales a un tercer país?
Debido a la estructura internacional de nuestra compañía, los datos personales también pueden ser transferidos a nuestras sociedades filiales y a sus proveedores de servicios en terceros países como Suiza, Sudáfrica y Estados Unidos de América para los fines y según las bases legales especificadas en la presente declaración de protección de datos. Para transferencias a Suiza, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos gracias a la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3 del RGPD. Para transferencias a Sudáfrica y a Estados Unidos de América, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3 del RGPD, mediante la ejecución de un acuerdo conforme a las cláusulas de protección de datos estándar en la Unión Europea. En caso de que, en un futuro, el Reino Unido sea considerado como un tercer país en materia de RGPD, nos gustaría informarle ahora de que sus datos personales también pueden ser transferidos al Reino Unido y que se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la ejecución de acuerdos conformes a las cláusulas de protección de datos estándar en la Unión Europea, siempre que no exista una decisión de adecuación por parte de la Comisión en virtud del artículo 45, apartado 3 del RGPD.
Además, también podemos utilizar encargados del tratamiento situados en terceros países. Podrá encontrar más información en las siguientes secciones de la presente declaración de protección de datos.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
Los datos personales serán suprimidos o bloqueados cuando el fin para la que han sido conservados deje de existir. Además, podemos conservar datos personales según los dispuesto por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro al cual estamos sujetos. Además, el periodo de conservación de datos es conforme a los requisitos legales de conservación de registros y, como normal general, asciende a 10 años. Asimismo, se suprimirán o bloquearán datos personales cuando expire el periodo de conservación prescrito por los estándares aplicables, salvo si es necesario conservarlos durante un periodo más extenso para la celebración o ejecución de un contrato.
6. ¿Existe algún requisito u obligación para facilitar datos personales?
La comunicación de datos personales no es ni un requisito legal ni contractual, por lo que usted no estará obligado a facilitarnos datos personales. Sin embargo, la comunicación de datos personales puede ser un requisito necesario para la ejecución de un contrato o por otros motivos. Podrá encontrar más información en las siguientes secciones de la presente declaración de protección de datos.
7. ¿Cómo se mantiene la seguridad de los datos confidenciales durante la transferencia?
Utilizamos codificación SSL/TLS para mantener seguros los datos que nos envíe a través de nuestra página web. El símbolo del candado situado en la ventana del navegador y el protocolo https:// (en lugar de “http://) en la URL indica que la conexión está codificada. Los datos que nos envíe a través de una conexión codificada SSL/TLS no pueden ser leídos por terceras personas.
C. Disponibilidad de la página web y creación de archivos de registro
1. ¿Cómo y con qué alcance se tratan datos personales en este contexto?
Durante cualquier uso de nuestra página web, nuestro sistema recopila y almacena automáticamente datos e información del sistema de cliente del usuario. Esto incluye datos relacionados con:
a) el tipo y versión del navegador utilizado
;b) el sistema operativo del usuario;
c) el proveedor de servicios de Internet;
d) el nombre del servidor del cliente de acceso;
e) la fecha y hora de acceso;
f) las páginas web a través de las cuales ha accedido a nuestra página web, y
g) a las que accede a través de nuestra página web.
La información también se almacenará en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no podrán combinarse con datos procedentes de otras fuentes.
2. ¿Según qué bases legales se tratan datos personales en este contexto?
Las bases legales para el tratamiento de datos personales están determinadas por el artículo 6, apartado 1 del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento se basan en los fines que se describen a continuación.
3. ¿Para qué fines se tratan datos personales en este contexto?
Para nuestro sistema, es necesario almacenar temporalmente la dirección IP con el fin de facilitar nuestros contenidos al sistema del cliente usuario. Para ello, la dirección IP debe permanecer almacenada durante la duración de la sesión.
Se requiere el almacenamiento de archivos de registro para asegurar la funcionalidad y operatividad de nuestra página web. Estos datos también se utilizarán para optimizar nuestra página web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas tecnológicos de información. No utilizamos los datos recopilados en este contexto para fines relacionados con actividades de mercadotecnia.
4. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales en este contexto?
Los datos serán suprimidos tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. En relación con los datos recopilados para la disponibilidad de la página web, los datos se suprimirán cuando la sesión respectiva haya finalizado.
Los datos almacenados en archivos de registro serán suprimidos en un plazo máximo de siete días. Los datos pueden ser tratados posteriormente si la dirección IP del usuario ha sido eliminada o alterada de tal forma que imposibilite asociarla al cliente de acceso.
5. ¿Cómo puede impedir el tratamiento de sus datos personales en este contexto?
El tratamiento de datos para la disponibilidad de la página web y el almacenamiento en archivos de registro es obligatorio para utilizar la página web. Ésta no puede utilizarse sin tratar datos personales en este contexto.
Nuestra página web utiliza las llamadas “cookies”. Éstas no dañan su ordenador ni contienen ningún virus. Las cookies ayudan a que nuestra página web sea más accesible, eficiente y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que su ordenador almacena y su navegador guarda. Dichas cookies contienen; por ejemplo, su idioma u otras preferencias de usuario que pueden mantenerse al cambiar de una página a otra.
La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Éstas se eliminan automáticamente después de su visita (sesión). Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que su validez caduca o hasta que usted las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador en su próxima visita a nuestra página web.
Al igual que también se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies utilizadas para analizar su comportamiento de navegación a través del uso de herramientas de análisis o mercadotecnia), se describirán de forma separada en la presente declaración de protección de datos.
2. ¿Según qué bases legales se tratan los datos personales en este contexto?
Las bases legales para el tratamiento de datos personales, utilizando las cookies anteriormente mencionadas están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento son ofrecer contenidos optimizados y servicios sin errores técnicos.
La finalidad del uso de cookies técnicamente requeridas es facilitar al usuario el uso de nuestra página web. Algunas opciones de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies, ya que requieren reconocer el navegador al cambiar de una página a otra.
Los datos de usuario recopilados mediante el uso de cookies técnicamente requeridas no serán utilizados para crear perfiles de usuario.
Las cookies requeridas para una disponibilidad optimizada y sin errores de nuestros contenidos y servicios se eliminarán automáticamente en un plazo máximo de un día desde su última visita a nuestra página web. El periodo real de almacenamiento de las cookies también depende de la configuración de su navegador.
Puede configurar su navegador para informarle del uso de cookies y, así, poder decidir, según el caso, si aceptar o rechazar una cookie, rechazar automáticamente incluso bajo una determinada condición o en general, o eliminar automáticamente las cookies al cerrar su navegador. Podrá eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento. Esto también podrá realizarse automáticamente. Sin embargo, al deshabilitar las cookies, puede reducirse la funcionalidad de esta página web.
E. Comunicación de mercadotecnia/newsletters
Tiene la opción de suscribirse a una newsletter gratuita a través de nuestra página web y, así, registrarse para nuestra comunicación de mercadotecnia. Al suscribirse a nuestra newsletter, nos será transmitida la información introducida en el formulario (encabezamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, empresa, puesto (en su caso), número de teléfono (en su caso), país, sector) y será tratada por nosotros. Esta información es opcional, salvo si fuese obligatoria para el envío de nuestras newsletters.
Le solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de datos a lo largo del proceso de registro y haremos referencia a la presente declaración de protección de datos. El registro únicamente será efectivo cuando haya confirmado su consentimiento, seleccionando el enlace del correo electrónico de confirmación que le enviaremos una vez que haya enviado el formulario de registro a la newsletter (el llamado procedimiento “doble opt-in”).
Los siguientes datos adicionales serán recopilados durante el proceso de registro y confirmación en base al procedimiento doble opt-in para fines de documentación:
a) la dirección IP del cliente de acceso;
b) la fecha y hora de registro;
c) la fecha y hora de confirmación del registro.
Cuando se registre en un webinar o en un evento a través de nuestra página web, también tendrá la opción de suscribirse a nuestra newsletter al mismo tiempo, enviando el formulario de registro. También en este caso, le solicitaremos su consentimiento de la misma manera y haremos referencia a la presente declaración de protección de datos.
En el contexto del tratamiento de datos para fines de comunicación de mercadotecnia, los datos no serán transferidos a terceras partes, a excepción de a nuestros encargados del tratamiento.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de comunicación de mercadotecnia están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Como interesado, tendrá derecho a retirar su consentimiento para fines de comunicación de mercadotecnia en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Para este fin, todas las newsletters incluyen un enlace para darse de baja, pero también podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, notificándonoslo sin necesidad de requisitos formales.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de documentación con el objetivo de probar el consentimiento otorgado por el destinatario y de prevenir el abuso de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento se basan en dichos fines de documentación.
Los datos personales serán tratados para los fines de envío de nuestras newsletters y de comunicación de mercadotecnia. Además, los datos personales serán tratados para fines de documentación con el objetivo de probar el consentimiento otorgado por el destinatario y de prevenir el abuso de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
Los datos personales serán suprimidos cuando ya no sean necesarios para los fines para la que fueron recopilados. Por tanto, los datos facilitados al suscribirse a nuestra newsletter serán suprimidos en un periodo máximo de un año desde el momento en que se dé de baja de nuestra newsletter, salvo si es necesario conservarlos durante un periodo más extenso para probar el consentimiento otorgado por el destinatario en caso de disputa.
No podrá recibir nuestra newsletter sin comunicar datos personales. Sin embargo, al registrarse en nuestra newsletter, sólo es necesario facilitar los datos obligatorios para este fin.
F. Registro en webinars y eventos
Tendrá la opción de registrarse en webinars y eventos a través de nuestra página web. Al completar el registro, nos será transmitida la información introducida en el formulario (encabezamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, empresa, puesto (en su caso), número de teléfono (en su caso), país y sector) y será tratada por nosotros. Esta información es opcional, salvo si fuese obligatoria para la realización y seguimiento del webinar o evento.
Le solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de datos a lo largo del proceso de registro y haremos referencia a la presente declaración de protección de datos. Al mismo tiempo, tendrá la opción de registrarse en nuestra comunicación de mercadotecnia. El registro únicamente será efectivo cuando haya confirmado su consentimiento, seleccionando el enlace del correo electrónico de confirmación que le enviaremos una vez que haya enviado el formulario de registro (el llamado procedimiento “doble opt-in”).
En el contexto del tratamiento de datos para fines de realización y seguimiento de un webinar o evento, los datos no serán transferidos a terceras partes, a excepción de a nuestros encargados del tratamiento.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de realización y seguimiento de un webinar o evento están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Como interesado, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad requisitos formales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de los requisitos legales, especialmente fiscales, en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de eventos a los que estamos sujetos están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.
Los datos personales serán tratados para fines de realización y seguimiento de un webinar o evento. Esto incluye, expresamente, la presentación de documentos, registros o información similar.
Además, los datos personales serán tratados para fines de documentación con el objetivo de probar el consentimiento otorgado por el destinatario y de prevenir el abuso de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
Asimismo, los datos personales serán tratados para el cumplimiento de los requisitos legales, especialmente fiscales, en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de eventos a los que estamos sujetos.
Los datos personales serán suprimidos cuando ya no sean necesarios para los fines para la que fueron recopilados. Por tanto, los datos de usuario facilitados al registrarse en un webinar o evento serán conservados hasta que finalice el webinar o evento, incluidas las actividades de seguimiento relativas. Además, los datos serán conservados durante el periodo requerido para cumplir con los requisitos legales, especialmente fiscales, en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de eventos a los que estamos sujetos o para probar el consentimiento otorgado por el destinatario en caso de disputa.
Si se ha otorgado el consentimiento para el tratamiento de datos personales para fines de comunicación de mercadotecnia, los datos serán conservados durante un periodo más extenso para dichos fines. La información relativa a la operación de tratamiento está especificada en la sección “Comunicación de mercadotecnia/newsletters” de la presente declaración de protección de datos.
No podrá participar en webinars o eventos sin comunicar datos personales. Sin embargo, al registrarse en un webinar o evento, sólo es necesario facilitar los datos obligatorios para este fin.
G. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico
1. ¿Cómo y con qué alcance se tratan los datos personales en este contexto?
Nuestra página web facilita un formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros electrónicamente. Cuando un usuario utiliza esta opción, nos serán transmitidos los datos introducidos en el formulario y serán tratados por nosotros. Dicha información puede incluir cuanto sigue:
Solución periodo;
Nombre de la empresa; departamento
Encabezamiento; nombre; apellido;
Dirección; código postal; localidad; país;
Preguntas/Comentarios.
Los siguientes datos adicionales serán recopilados durante el envío del formulario de contacto:
b) la fecha y hora del envío;
Le solicitaremos su consentimiento para el tratamiento de datos a lo largo del proceso de envío del formulario de contacto y haremos referencia a la presente declaración de protección de datos.
Como alternativa, podrá contactarnos mediante correo electrónico, utilizando la dirección especificada en nuestra página web. En este caso, se tratarán los datos personales enviados por el remitente como parte del correo electrónico.
En este contexto del tratamiento de datos, estos no serán transferidos a terceras partes, a excepción de a nuestros encargados del tratamiento.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de procesamiento y respuesta a una consulta enviada a través de nuestro formulario de contacto están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Como interesado, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de requisitos formales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de los requisitos legales, especialmente fiscales, en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de correspondencia comercial a los que estamos sujetos están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.
Los datos personales serán tratados para fines de procesamiento y respuesta a consultas y seguimiento potencial de preguntas. Esto incluye, expresamente, la comunicación de la información requerida mediante correo electrónico y, en caso de que se haya facilitado un número de teléfono, el contacto telefónico en relación a la consulta.
Asimismo, los datos personales serán tratados para el cumplimiento de los requisitos legales, especialmente fiscales, en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de correspondencia comercial a los que estamos sujetos.
Los datos personales serán suprimidos cuando ya no sean necesarios para los fines para la que fueron recopilados. Por tanto, los datos facilitados al ponerse en contacto con nosotros serán conservados hasta que la consulta y el seguimiento de las preguntas haya sido resulto. En caso de duda, la consulta será considerada como resuelta si puede ser razonablemente concluido a partir de las circunstancias que el problema reportado ha sido resuelto, y si no surgen nuevas preguntas. Además, los datos serán conservados durante el periodo requerido para cumplir con los requisitos legales en materia de conservación de registros y documentación en el contexto de correspondencia comercial a los que estamos sujetos o para probar el consentimiento otorgado por el destinatario en caso de disputa, en principio, durante 10 años.
Para nosotros, no es posible procesar y responder a su consulta ni realizar el seguimiento potencial de las preguntas sin que nos comunique datos personales. Sin embargo, al contactarnos, sólo es necesario facilitar los datos obligatorios para este fin.
H. Chat en directo
Nuestra página web ofrece una opción de chat en directo para contactar directamente con nosotros. Esta función se basa en el chat de Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania (“Userlike”). Al visitar nuestra web, se carga un complemento de chat en forma de archivo de JavaScript desde el servidor de Userlike. El complemento de chat consiste en un código fuente que se ejecuta en su dispositivo y habilita la función de chat en directo.
El chat en directo se puede utilizar para comunicarse con nosotros en tiempo real. Cuando un usuario utiliza esta opción, nos serán transmitidos los datos introducidos en el formulario y serán tratados por nosotros. Estos datos pueden incluir los siguientes:
• Cargo, nombre, apellidos;
• Registro de mensajes/chat.
Los siguientes datos adicionales serán recopilados durante el uso del chat en directo:
b) el tipo y versión del navegador utilizado;
c) el sistema operativo del usuario;
d) la URL de la página visitada previamente; y
e) la fecha y hora del uso.
Al iniciar un chat en directo, le pediremos que dé su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y que consulte la presente declaración de protección de datos.
2. ¿Según qué bases legales se tratan datos personales y se transfieren a terceros países en este contexto?
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de procesamiento y respuesta a una consulta enviada a través de nuestro chat en directo están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Como interesado, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin necesidad de requisitos formales. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de documentación con el objetivo de probar el consentimiento otorgado por el usuario del chat en directo y de prevenir el abuso de dicha función están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento se basan en dichos fines de documentación.
Las bases legales para el tratamiento de datos personales con fines de cumplimiento de los requisitos legales en materia de conservación de registros y documentación en un contexto de correspondencia comercial están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.
Los datos personales serán tratados para fines de procesamiento y respuesta a solicitudes y para un seguimiento potencial. Esto incluye expresamente la comunicación de la información requerida mediante correo electrónico y, en caso de que se haya facilitado un número de teléfono, el contacto telefónico en relación a la consulta.
Además, los datos personales serán tratados para fines de documentación con el objetivo de probar el consentimiento otorgado por el usuario del chat en directo y de prevenir la función del chat en directo.
Asimismo, los datos personales serán tratados para el cumplimiento de los requisitos legales en materia de conservación de registros y documentación en un contexto de correspondencia comercial a los que estamos sujetos.
Los datos personales serán suprimidos cuando ya no sean necesarios para los fines para la que fueron recopilados. Por tanto, los datos facilitados a través del chat en directo serán conservados hasta que la consulta y las preguntas de seguimiento se hayan resuelto. En caso de duda, la consulta será considerada como resuelta si puede ser razonablemente concluido a partir de las circunstancias que el problema reportado ha sido resuelto, y si no surgen nuevas preguntas. Además, los datos serán conservados durante el periodo requerido para cumplir con los requisitos legales en materia de conservación de registros y documentación en un contexto de correspondencia comercial a los que estamos sujetos o para probar el consentimiento otorgado por el destinatario en caso de disputa legal, en principio, durante 10 años.
No podrá hacer uso de la función de chat en directo de nuestra página web sin facilitar sus datos personales. Sin embargo, al usar la función de chat en directo, sólo es necesario facilitar los datos obligatorios para este fin.
Esta página web utiliza la función de etiqueta de información (Insight Tag) de LinkedIn. Dicho servicio es prestado por LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA (“LinkedIn”).
Al cargar alguna de nuestras páginas que contenga funciones de LinkdIn, se establecerá una conexión a los servidores de LinkedIn. Por tanto, LinkedIn recibirá información acerca de la visita a nuestra página web y de su sistema. Dicha información incluye su dirección IP, la URL visitada, la URL de la página visitada antes, el dispositivo utilizado, el tipo y la versión de su navegador, la fecha y la hora de la visita, así como las visualizaciones de la página.
La etiqueta de información de LinkdIn nos permite analizar el buen rendimiento de nuestras campañas de marketing en LinkedIn y determinar nuestro público objetivo para dichas campañas en base a las interacciones de usuarios con nuestra página web. Esto nos permite adaptar mejor nuestras campañas de marketing a nuestro público objetivo y, por tanto, ofrecer contenidos más relevantes. LinkedIn no compartirá ningún dato personal con nosotros; solamente nos transmitirá informes agregados.
Si es usuario de LinkedIn, este podrá combinar su interacción con nuestra página web a su cuenta de usuario de LinkedIn. Lo mismo ocurrirá cuando decida compartir o recomendar contenidos de nuestra web en LinkedIn.
Podrá deshabilitar la recopilación de sus datos con la función de la etiqueta de información de LinkdIn en el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Si es miembro de LinkedIn, haga clic en “Darse de baja en LinkedIn”. Si no lo es, haga clic en “Darse de baja”.
Para más información sobre cómo la etiqueta de información de LinkdIn procesa los datos de usuario, consulte la política de privacidad de LinkdIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de análisis del comportamiento de usuario y publicidad segmentada están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento se basan en fines comerciales directos.
Hemos ejecutado un acuerdo de tratamiento de datos con LinkdIn y hemos implementado los estrictos requisitos de las normativas europeas en materia de protección de datos para el uso de la etiqueta de información de LinkedIn.
Para transferencias a Estados Unidos de América, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3 del RGPD, mediante el compromiso de LinkedIn para cumplir con el marco del Escudo de Privacidad entre UE-EE.UU para intercambios transatlánticos de datos personales con fines comerciales entre la Unión Europea y Estados Unidos de América y mediante el certificado correspondiente obtenido por LinkedIn.
Los datos se tratarán con el fin de analizar el comportamiento de usuario de los visitantes de nuestra web y, en consecuencia, para adaptar nuestras campañas de marketing a nuestro público objetivo y ofrecer contenidos más relevantes.
Los datos recopilados por LinkedIn de forma cifrada se considerarán anónimos a los siete días y se suprimirán tras 90 días. No se compartirá ningún dato con nosotros.
Esta página utiliza la función de Remarketing de Google. Este servicio es prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
El remarketing de Google permite presentar anuncios a usuarios que han visitado nuestra página anteriormente. Dentro de la red de anuncios de Google, los anuncios que ve se pueden adaptar a sus intereses.
Google Remarketing utiliza las llamadas “cookies”. Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de cómo usted utiliza la página web. Normalmente, la información que la cookie genera sobre su uso de esta página web es transferida al servidor de Google en Estados Unidos de América y se almacena allí.
El uso de cookies nos permite reconocer a nuestros visitantes cuando visitan páginas web dentro de la red de anuncios de Google. De esta forma, los anuncios se pueden mostrar dentro de la red de anuncios de Google en base a los contenidos a los que haya accedido previamente el usuario en páginas web dentro de dicha red que también usen la función de remarketing de Google. De acuerdo con sus propias declaraciones, Google no recopila ningún dato personal en este contexto. Puede deshabilitar esta función a través de los ajustes pertinentes en https://www.google.com/settings/ads.
Para más información sobre cómo Remarketing de Google procesa los datos de usuario, consulte la política de privacidad de Google: https://www.google.com/privacy/ads
Hemos ejecutado un acuerdo de tratamiento de datos con Google y hemos implementado los estrictos requisitos de las normativas europeas en materia de protección de datos para el uso del remarketing de Google.
Para transferencias a Estados Unidos de América, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3 del RGPD, mediante el compromiso de Google para cumplir con el marco del Escudo de Privacidad entre UE-EE.UU para intercambios transatlánticos de datos personales con fines comerciales entre la Unión Europea y Estados Unidos de América y mediante el certificado correspondiente obtenido por Google.
Los datos serán tratados con el fin de analizar el comportamiento de usuario de los visitantes de nuestra página web y para publicar anuncios adaptados a los intereses del usuario en la red de anuncios de Google.
Las cookies creadas durante el uso del remarketing de Google se eliminarán automáticamente en un plazo máximo de dos años desde su última visita a nuestra página web. El periodo real de almacenamiento de las cookies también depende de la configuración de su navegador.
Puede evitar que estas cookies se almacenen, seleccionando los parámetros adecuados en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que con esta acción podrá reducir la funcionalidad de esta página web.
Puede evitar o limitar la recopilación de sus datos de la función de remarketing de Google configurando los parámetros pertinentes en https://www.google.com/settings/ads.
Esta página web utiliza herramientas de Google Analytics, un servicio de análisis web. Este servicio es prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Google Analytics utiliza las llamadas “cookies”. Éstas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de cómo usted utiliza la página web. Normalmente, la información que la cookie genera sobre su uso de esta página web es transferida al servidor de Google en Estados Unidos de América y se almacena allí.
En esta página web, hemos activado la opción de anonimización IP. Google acortará su dirección IP en la Unión Europea o en otro Estado que forme parte del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo antes de la transferencia a Estados Unidos de América. Únicamente en casos excepcionales, podrá enviarse la dirección IP completa al servidor de Google en Estados Unidos de América donde será reducida. Google utilizará esta información en nombre del operador de esta página web para evaluar cómo usted la utiliza, completar informes sobre la actividad de la página web y prestar otros servicios relacionados con la actividad de la página web y el uso de Internet al operador de la página web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con ningún otro dato utilizado por Google.
Para más información sobre cómo Google Analytics procesa los datos de usuario, consulte la política de privacidad de Google en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Las bases legales para el tratamiento de datos personales para fines de análisis del comportamiento de usuario están determinadas por el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestros intereses legítimos en el tratamiento son optimizar nuestra página web y nuestras comunicaciones de mercadotecnia.
Hemos ejecutado un acuerdo de tratamiento de datos con Google y hemos implementado los estrictos requisitos de las normativas europeas en materia de protección de datos para el uso de Google Analytics.
Para transferencias a Estados Unidos de América, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el artículo 45, apartado 3 del RGPD, mediante el compromiso de Google para cumplir con el marco del Escudo de la privacidad UE-EE.UU para intercambios transatlánticos de datos personales para fines comerciales entre la Unión Europea y Estados Unidos de América y mediante el certificado correspondiente obtenido por Google.
Los datos serán tratados para analizar el comportamiento de usuario de los visitantes de nuestra página web y ampliar los conocimientos derivados de dicho análisis para un posterior desarrollo y optimización de nuestra página web y comunicaciones de mercadotecnia.
Las cookies creadas durante el uso de Google Analytics se eliminarán automáticamente en un periodo máximo de dos años desde su última visita a nuestra página web. El periodo real de almacenamiento de las cookies también depende de la configuración de su navegador.
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O. Derechos del interesado
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos que, en su caso, podrá ejercer, poniéndose en contacto con nuestro responsable del tratamiento de datos, utilizando los datos de contacto indicados anteriormente:
Tiene derecho a acceder a sus datos personales sometidos a tratamiento por nosotros, así como a solicitar copias de dichos datos. Esto incluye la información para los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios y categorías de destinatarios, así como, de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
Tiene derecho a obtener de nosotros sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
En la medida en que el tratamiento de los datos personales que le conciernan sea conforme al artículo 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de dichos datos, incluida la elaboración de perfiles basados en dichas disposiciones. Dejaremos de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. Cuando se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, sus datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Para retirar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro responsable del tratamiento de datos personales en cualquier momento, utilizando los datos de contacto especificados anteriormente.
Tiene derecho a obtener de nosotros sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan y nosotros estamos obligados a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
usted retire el consentimiento en que se basa el tratamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD y éste no se base en otro fundamento jurídico;
usted se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 1, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento, o usted se oponga al tratamiento con arreglo al artículo 21, apartado 2;
los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique a nosotros;
Los siguientes apartados no se aplicarán cuando el tratamiento sea necesario:
para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique a nosotros, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros;
Tiene derecho a obtener de nosotros la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
usted impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
ya no necesitemos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
usted se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado en virtud de este apartado, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.
Si usted ha obtenido la limitación del tratamiento, será informado por nosotros antes del levantamiento de dicha limitación.
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento por nuestra parte, cuando:
el tratamiento esté basado en el consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD, y
El ejercicio del derecho a la portabilidad de datos se entenderá sin perjuicio del derecho de supresión. Tal derecho no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros.
El derecho a la portabilidad de datos no afectará negativamente a los derechos y libertados de otros.
a) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y un responsable del tratamiento;
b) está autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertados e intereses legítimos, o
Dichas decisiones no se basarán en las categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9, apartado 1 del RGPD, salvo que se aplique el artículo 9, apartado 2, letra a) o g), y se hayan tomado medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos.
En los casos a que se refieren las letras a) y c), el responsable del tratamiento adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, como mínimo el derecho a obtener intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control única, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
Rev: diciembre 2018