Source: https://www.bosch-easycontrol.com/de/de/easycontrol/legal/privacystatement.html
Timestamp: 2020-08-13 11:42:10
Document Index: 366378625

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Systemdaten (z.B. Events, Fehler, Onlinedaten, Sensorwerte, Service-Forecasts)
Daten einer Produktregistrierung (z.B. Informationen über den Installateur, Datum der Registrierung)
Umgebungsdaten (z.B. Temperatur)
Zur Beantwortung von Nutzeranfragen im Rahmen eines Chatbots (Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b, lit. f DS-GVO, Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse aufgrund Verbesserung von Produkten/Services).
Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen zur Produktbeobachtung und zu Produktsicherheitszwecken (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, unser berechtigtes Interesse die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten).
Zur Wahrung unserer Rechte im Rahmen von Gewährleistungs- und Produktregistrierungsfragestellungen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, unser berechtigtes Interesse die Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten).
Zur Bereitstellung der Grundfunktionalitäten unserer an das Internet angeschlossener Produkte (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO, vertragliche Pflicht zur Bereitstellung des vereinbarten Funktionsumfanges).
Erfassung, Planung und Bearbeitung von Kundendiensteinsätzen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO, Vertragsabwicklung).
Zur Qualitätsprüfungen und für Qualitätsverbesserungen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO, unser berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Services).
Registrierung und zentrale Bosch ID
Sie können sich für unser Online-Angebot ausschließlich mit der zentralen Bosch ID anmelden. Die zentrale Bosch ID wurde von der Robert Bosch GmbH für die RB Group entwickelt, um den gemeinsamen Usern eine Nutzung von Angeboten verschiedener Unternehmen der Gruppe mittels einheitlicher Anmeldedaten zu ermöglichen und die Datensicherheit zu erhöhen.
Verantwortlich für die Bereitstellung dieses Anmeldedienstes ist die Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Deutschland ("RBG").
Wenn Sie sich bei RBG für eine zentrale Bosch ID registrieren möchten, gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Registrierung und Nutzung einer zentralen Bosch- ID und die Datenschutzhinweise der RBG.
Nach erfolgreicher Registrierung können Sie die für die zentrale Bosch ID genutzten Anmeldedaten auch zur Anmeldung für dieses Online-Angebot nutzen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine Anmeldemaske der RBG für die zentrale Bosch ID zur Verfügung. Die RBG bestätigt uns dann Ihre Berechtigung und stellt uns die für die Nutzung unseres Angebots erforderlichen Stammdaten (z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Firmenname, E-Mail- Adresse, Telefonnummern, postalische Anschrift) zur Verfügung. Ihr Passwort wird nicht an uns übermittelt.
Bezüglich weiterer mit der zentralen Bosch-ID verbundener Datenübermittlungen innerhalb der Bosch-Gruppe verweisen wir auf die Datenschutzhinweise der RBG. Sie können Ihren Nutzungsvertrag über die zentrale Bosch-ID jederzeit kündigen, indem Sie diesen durch Abmeldung beenden. Bitte klicken Sie dazu auf folgenden Link: https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration
Die Log-Dateien werden von uns zur Ermittlung von Störungen und Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Angriffsversuchen) für die Dauer von 60 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Log-Dateien, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind von der Löschung bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls ausgenommen und können im Einzelfall an Ermittlungsbehörden weitergegeben werden. In den Log-Dateien werden folgende Informationen gespeichert:
Verwendung von Sprach-Assistenten und ChatBots
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unsere Produkte bequem per Chat mittels Text- oder Sprachassistenten (sprachbasierter Kommunikation) zu steuern, Informationen anzufragen oder Support- bzw. Serviceanfragen zu stellen. Für die Verbindung mit unseren Produkten ist in der Regel eine Verknüpfung unseres Angebotes mit Ihren Accounts von Angeboten Dritter (z.B. Amazon Alexa, Google Home, Facebook Messenger etc.) erforderlich. In dem Zuge werden auch personenbezogene Daten zwischen den Systemen ausgetauscht, die für den Betrieb unseres Angebotes und zum Zweck der Vertragserfüllung erforderlich sind.
Richten Sie Sprachbefehle oder Nachrichten an unseren Service durch Nutzung eines Ihrer Kommunikationskanäle, so werden diese zur Vertragserfüllung bei uns verarbeitet. Nach endgültiger Beendigung der Nutzung unseres Angebotes werden alle personenbezogenen Daten kurzfristig gelöscht. Die aufgezeichneten Dialoge bleiben anonym gespeichert und dienen dazu, den Sprach- und Chat-Assistent auf Grundlage dieser Dialoge zu trainieren und so die Qualität des Angebotes stetig zu verbessern. Eine Rückentwicklung der Anwendung durch Löschung von Inhalten ist folglich nicht im Sinne der Nutzer.
Bitte beachten Sie, dass durch die Trennung von einem unserer Assistenten und damit die Löschung Ihrer Daten an dieser Stelle nicht automatisch auch die Daten in anderen Bosch Anwendungen oder Anwendungen Dritter (z.B. facebook Messenger, Google Assistant, Alexa etc.) gelöscht werden. Die jeweilige Löschung bezieht sich nur auf diese eine konkrete Anwendung von Bosch.
Wenn Sie unser Online Angebot über Ihren Facebook Messanger nutzen, setzen wir die Funktion “Facebook Insights” der Firma Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Zu diesem Zweck setzen wir in diesem Abschnitt beschriebenen App-Analyse-Tools ein.
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