Source: https://secure.traveltainment.de/booking/agb.php?KID=689000&ordner_name=holidaycheck&statistik_tag=holidaycheck&vacode=GRUB_Winter
Timestamp: 2018-02-22 04:57:35
Document Index: 360944363

Matched Legal Cases: ['§ 73', '§ 8', '§ 8', '§ 8', '§ 73', '§ 8', '§ 6', '§ 6', '§ 6', '§ 31', '§ 73', '§ 8', '§ 6', '§ 6']

Allgemeine Geschäftsbedingungen GRUBER Touristik GmbH
Kroatien Katalog 2018
Italien Katalog 2018
Wir stellen Ihnen die Allgemeinem Reisebedingungen "ARB 1992" für unser Webportal www.gruberreisen.at zur Verfügung, in der Rolle als Vermittler. Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247/93. Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe. Das Reisebüro kann als Vermittler (Abschnitt A) und/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten. Der Vermittler übernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer (Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bemühen. Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise/Reiseveranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verfügung stellt. Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler tätig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z.B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist. Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem üblicherweise Reisebüros als Vermittler (Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden/ Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG) Verträge abschließen. Die besonderen Bedingungen der vermittelten Reiseveranstalter, der vermittelten Transportunternehmungen (z.B. Bahn, Bus, Flugzeug und Schiff) und der anderen vermittelten Leistungsträger gehen vor.
Die Buchung kann schriftlich oder (fern) mündlich erfolgen. (Fern-)mündliche Buchungen sollten vom Reisebüro umgehend schriftlich bestätigt werden. Reisebüros sollen Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben über die Bestellung des Kunden unter Hinweis auf die der Buchung zugrundeliegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen. Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters entsprechend § 8 der Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe auf die gegenständlichen Allgemeinen Reisebedingungen hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluß auszuhändigen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen. Derjenige, der für sich oder für Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und übernimmt mangels anderweitiger Erklärung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegenüber dem Reisebüro (Zahlungen, Rücktritt vom Vertrag usw.). Bei der Buchung kann das Reisebüro eine Bearbeitungsgebühr und eine (Mindest-)Anzahlung verlangen. Die Restzahlung sowie der Ersatz von Barauslagen(Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aushändigen der Reisedokumente (dazu gehören nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers beim Reisebüro fällig. Reiseunternehmungen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluß eine Bestätigung über den Reisevertrag (Reisebestätigung) zu übermitteln.
Als bekannt wird vorausgesetzt, daß für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepaß erforderlich ist. Das Reisebüro hat den Kunden über die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Paß-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage über Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, soweit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere an Hand des TIM). Im übrigen ist der Kunde für die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Möglichkeit übernimmt das Reisebüro gegen Entgelt die Besorgung eines allenfalls erforderlichen Visums. Auf Anfrage erteilt das Reisebüro nach Möglichkeit Auskunft über besondere Vorschriften für Ausländer, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsbürgerschaften.
Die Haftung des Reisebüros erstreckt sich auf die sorgfältige Auswahl des jeweiligen Veranstalters bzw. Leistungsträgers sowie die sorgfältige Auswertung von gewonnenen Erfahrungen; die einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich einer entsprechenden Information des Kunden und Ausfolgung der Reisedokumente; die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und umgekehrt (wie z. B. von Änderungen der vereinbarten Leistung und des vereinbarten Preises, Rücktrittserklärungen, Reklamationen). Das Reisebüro haftet nicht für die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistung. Das Reiseunternehmen hat dem Kunden mit der Reisebestätigung den Firmenwortlaut (Produktname), die Anschrift des Reiseveranstalters und gegebenenfalls eines Versicherers unter einem bekanntzugeben, sofern sich diese Angaben nicht schon im Prospekt, Katalog oder sonstigen detaillierten Werbeunterlagen finden. Unterläßt er dies, so haftet es dem Kunden als Veranstalter bzw. Leistungsträger.
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages - in der Folge Reisevertrag genannt -, den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schließen. Für den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngemäß. Der Veranstalter anerkennt grundsätzlich die gegenständlichen Allgemeinen Reisebedingungen, Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gemäß § 8 der Ausübungsvorschriften ersichtlich gemacht.
Über die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (nämlich Informationen über Paß-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise über die von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des Reisevertrages, es sei denn, daß bei der Buchung anderslautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.
Verletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet. Soweit der Reiseveranstalter für andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er - ausgenommen in Fällen eines Personenschadens - nur, wenn er nicht beweist, daß diese weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit treffen. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung für Gegenstände, die üblicherweise nicht mitgenommen werden, außer er hat diese in Kenntnis der Umstände in Verwahrung genommen. Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenstände besonderen Werts mitzunehmen. Weiters wird empfohlen, die mitgenommenen Gegenstände ordnungsgemäß zu verwahren.
Um die Geltendmachung von Ansprüchen zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, sich über die Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung von Leistungen schriftliche Bestätigungen geben zu lassen bzw. Belege, Beweise, Zeugen zu sichern. Gewährleistungsansprüche können nur innerhalb von 6 Monaten geltend gemacht werden. Für Buchungen ab dem 1. Jänner 2002 gilt gegenüber Verbrauchern eine Frist von zwei Jahren. Schadenersatzansprüche verjähren nach 3 Jahren. Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Ansprüche unverzüglich nach Rückkehr von der Reise direkt beim Veranstalter oder im Wege des vermittelnden Reisebüros geltend zu machen, da mit zunehmender Verzögerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.
Abgesehen von den gesetzlich eingeräumten Rücktrittsrechten kann der Kunde, ohne daß der Veranstalter gegen ihn Ansprüche hat, in folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden Fällen zurücktreten:
Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis zählt, erheblich geändert werden. In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine gemäß Abschnitt 8.1. vorgenommene Erhöhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine derartige Vertragsänderung. Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reisebüros dem Kunden die Vertragsänderung unverzüglich zu erklären und ihn dabei über die bestehende Wahlmöglichkeit entweder die Vertragsänderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zurückzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht unverzüglich auszuüben. Sofern der Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum Rücktritt berechtigenden Ereignisses trifft, ist der Veranstalter diesem gegenüber zum Schadenersatz verpflichtet.
d) Rücktrittserklärung
Beim Rücktritt vom Vertrag ist zu beachten: Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reisebüro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, daß er vom Vertrag zurücktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies mittels eingeschriebenen Briefes oder persönlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklärung zu tun.
e) No-show
No-show liegt vor, wenn der Kunde der Abreise fernbleibt, weil es ihm am Reisewillen mangelt, oder wenn er die Abreise wegen einer ihm unterlaufenen Fahrlässigkeit oder wegen eines ihm widerfahrenen Zufalls versäumt. Ist weiters klargestellt, daß der Kunde die verbleibende Reiseleistung nicht mehr in Anspruch nehmen kann oder will, hat er bei Reisearten laut lit. b 1. (Sonderflüge usw.) 85 Prozent, bei den Reisearten laut lit. b 2. (Einzel-IT usw.) 45 Prozent des Reisepreises zu bezahlen. Im Falle der Unangemessenheit der obgenannten Sätze können diese vom Gericht im Einzelfall gemäßigt werden.
b) Die Stornierung erfolgt auf Grund höherer Gewalt, d. h. auf Grund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf höhere Gewalt beruft, keinen Einfluß hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Hiezu zählt jedoch nicht die Überbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Epidemien, Naturkatastrophen usw.
Der Veranstalter behält sich vor, den mit der Buchung bestätigten Reisepreis aus Gründen, die nicht von seinem Willen abhängig sind, zu erhöhen, sofern der Reisetermin mehr als zwei Monate nach dem Vertragsabschluß liegt. Derartige Gründe sind ausschließlich die Änderung der Beförderungskosten - etwa der Treibstoffkosten - der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Landegebühren, Ein- oder Ausschiffungsgebühren in Häfen und entsprechende Gebühren auf Flughäfen oder die für die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden Wechselkurse. Bei einer Preissenkung aus diesen Gründen ist diese an den Reisenden weiterzugeben. Innerhalb der Zweimonatsfrist können Preiserhöhungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Gründe hiefür bei der Buchung im einzelnen ausgehandelt und am Buchungsschein vermerkt wurden. Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preisänderung. Eine Preisänderung ist nur dann zulässig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preisänderungen und deren Umstände unverzüglich zu erklären. Bei Änderung des Reisepreises um mehr als 10 Prozent ist ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag ohne Stornogebühr jedenfalls möglich (siehe Abschnitt 7.1. a).
Bei Änderungen, die der Veranstalter zu vertreten hat, gelten jene Regelungen, wie sie in Abschnitt 5 (Rechtsgrundlagen bei Leistungsstörungen) dargestellt sind. Ergibt sich nach der Abreise, daß ein erheblicher Teil der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht wird oder nicht erbracht werden kann, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit die Reiseveranstaltung weiter durchgeführt werden kann. Können solche Vorkehrungen nicht getroffen werden oder werden sie vom Kunden aus triftigen Gründen nicht akzeptiert, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt gegebenenfalls für eine gleichwertige Möglichkeit zu sorgen, mit der der Kunde zum Ort der Abreise oder an einen anderen mit ihm vereinbarten Ort befördert wird. Im übrigen ist der Veranstalter verpflichtet, bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages dem Kunden zur Überwindung von Schwierigkeiten nach Kräften Hilfe zu leisten.
Wichtiger Bestandteil und Grundlage von Buchungen bei der GRUBER-reisen Veranstalter GmbH stellen die allgemeinen Reisebedingungen sowie die ergänzenden bzw. abweichenden Bestimmungen zu den nachfolgenden ARB 1992 dar.
GRUBER-reisen. Veranstalter GmbH, 1120 Wien, Niederhofstraße 11, Eintragungs-Nr. 1998/0017 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend. Bei allen unseren Reisen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB 1992) sowie die in Folge angeführten besonderen/abweichenden Bedingungen. Tarifstand: diese sind in den jeweiligen Katalogen/Ausschreibungen angeführt (z.B. für die Hauptkataloge Kroatien, Italien 2018: November 2017).
Gerichtsstand: Graz. Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
Copyright und Bildrechte: Alle Rechte für Texte und Bilder liegen bei der GRUBER-reisen Veranstalter GmbH und/oder bei Ihren Vertragspartnern. Eine Verwendung Dritter bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
GESICHERTER URLAUB
Kundegeld- Absicherung gemäß Reisebüro-Sicherungsverordnung (RSV): Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters GRUBER-reisen Veranstalter GmbH unter folgenden Voraussetzungen abgesichert. Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt maximal 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Garant ist die Raiffeisenbank Leibnitz, 8430 Leibnitz, Bahnhofstraße 2 (Bankgarantie Nr. 7142). Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler: Europäische Reiseversicherungs AG, 1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, Tel.:01-3172500 Fax: 01-3172500-199 vorzunehmen.
Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBl. II Nr. 401/98). Das Reisebüro kann als Vermittler (Abschnitt A) und/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten. Der Vermittler übernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer (Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bemühen. Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise/Reise-veranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verfügung stellt. Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler tätig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z. B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist. Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem üblicherweise Reisebüros als Vermittler (Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden/Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG) Verträge abschließen.
Die Buchung kann schriftlich oder (fern)mündlich erfolgen. (Fern-) mündliche Buchungen sollten vom Reisebüro umgehend schriftlich bestätigt werden. Reisebüros sollen Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben über die Bestellung des Kunden unter Hinweis auf die der Buchung zugrundeliegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen. Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters entsprechend § 6 der Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe auf die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss auszuhändigen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen. Derjenige, der für sich oder für Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und übernimmt mangels anderweitiger Erklärung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegenüber dem Reisebüro (Zahlungen, Rücktritt vom Vertrag usw.). Bei der Buchung kann das Reisebüro eine Bearbeitungsgebühr und eine (Mindest) Anzahlung verlangen. Die Restzahlung sowie der Ersatz von Barauslagen (Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aushändigen der Reisedokumente (dazu gehören nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers beim Reisebüro fällig. Reiseunternehmungen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverzüglich nach Vertragsabschluss eine Bestätigung über den Reisevertrag (Reisebestätigung) zu übermitteln.
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Das Reisebüro hat den Kunden über die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage über Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, so weit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können. Im übrigen ist der Kunde für die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Möglichkeit übernimmt das Reisebüro gegen Entgelt die Besorgung eines allenfalls erforderlichen Visums. Auf Anfrage erteilt das Reisebüro nach Möglichkeit Auskunft über besondere Vorschriften für Ausländer, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsbürgerschaften.
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages - in der Folge Reisevertrag genannt -, den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schließen. Für den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngemäß. Der Veranstalter anerkennt grundsätzlich die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN, Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gemäß § 6 der Ausübungsvorschriften ersichtlich gemacht.
Über die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (nämlich Informationen über Pass-, Visa-, Devisen, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise über die von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des Reisevertrages, es sei denn, dass bei der Buchung anders lautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.
Verletzen der Veranstalter oder seine Gehilfen schuldhaft die dem Veranstalter aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist dieser dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet. So weit der Reiseveranstalter für andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er - ausgenommen in Fällen eines Personenschadens - nur, wenn er nicht beweist, dass diese weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit treffen. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung für Gegenstände, die üblicherweise nicht mitgenommen werden, außer er hat diese in Kenntnis der Umstände in Verwahrung genommen. Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenstände besonderen Werts mitzunehmen. Weiters wird empfohlen, die mitgenommenen Gegenstände ordnungsgemäß zu verwahren.
In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung, sowie eine gemäß Abschnitt 8.1. vorgenommene Erhöhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine derartige Vertragsänderung. Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reisebüros dem Kunden die Vertragsänderung unverzüglich zu erklären und ihn dabei über die bestehende Wahlmöglichkeit entweder die Vertragsänderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zurückzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht unverzüglich auszuüben. Sofern den Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum Rücktritt berechtigenden Ereignisses trifft, ist der Veranstalter diesem gegenüber zum Schadenersatz verpflichtet.
1. Sonderflüge (Charter), Gruppen-IT (Gruppenpauschalreisen im Linien-verkehr), Autobusgesellschaftsreisen (Mehrtagesfahrten)
- bis 30. Tag vor Reiseantritt 10%
- ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25%
- ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50%
- ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65%
- ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85%
2. Einzel-IT (individuelle Pauschalreisen im Linienverkehr), Bahngesellschafts-reisen (ausgenommen Sonderzüge)
- ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 15%
- ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 20%
- ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 30%
- ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 45%
Beim Rücktritt vom Vertrag ist zu beachten: Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reisebüro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies - mittels eingeschriebenen Briefes oder - persönlich mit gleichzeitiger schriftlicher Erklärung zu tun.
Der Veranstalter behält sich vor, den mit der Buchung bestätigten Reisepreis aus Gründen, die nicht von seinem Willen abhängig sind, zu erhöhen, sofern der Reisetermin mehr als zwei Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Derartige Gründe sind ausschließlich die Änderung der Beförderungskosten - etwa der Treibstoffkosten - der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Landegebühren, Ein- oder Ausschiffungsgebühren in Häfen und entsprechende Gebühren auf Flughäfen oder die für die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden Wechselkurse. Bei einer Preissenkung aus diesen Gründen ist diese an den Reisenden weiterzugeben. Innerhalb der Zweimonatsfrist können Preiserhöhungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Gründe hiefür bei der Buchung im einzelnen ausgehandelt und am Buchungsschein vermerkt wurden. Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preisänderung. Eine Preisänderung ist nur dann zulässig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preisänderungen und deren Umstände unverzüglich zu erklären. Bei Änderungen des Reisepreises um mehr als 10 Prozent ist ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag ohne Stornogebühr jedenfalls möglich (siehe Abschnitt 7.1.a.).
Ergänzende bzw. abweichende Bestimmungen zu den ARB 1992, gültig für alle Reisen der GRUBER-reisen. Veranstalter GmbH („Besondere Reisebedingungen“):
1. Für Buchungen ab dem 1.7.2018 treten die Bestimmungen des Pauschalreise-gesetzes (PRG) an die Stelle der §§ 31b bis 31f Konsumentenschutzgesetz (KSchG).
2. Abweichende Storno-, Leistungs-minderungs- und Zahlungsbedingungen
2.1. Bei der Produktart Bodentouristik („Hotel only“) sowie Bäderbussen gelten folgende Stornosätze:
2.2. Zusätzlich gelten für den Angebots-bereich Italien für Appartements, Mobile-Homes, Bungalows, Villaggios etc. folgende Stornosätze sofern bei der Ausschreibung nicht anders vermerkt:
- bis 46. Tag vor Reiseantritt 20%
- ab 45. bis 30. Tag vor Reiseantritt 30%
- ab 29. bis 21. Tag vor Reiseantritt 50%
- ab 20. bis 15. Tag vor Reiseantritt 75%
- ab dem 14. Tag vor Reiseantritt 100%
Bei einigen Unterkünften bzw. besonderen Angeboten, Aktionen und Reisen gelten gesonderte Zahlungs- und Stornobedingungen welche von den in den ARB1992 sowie unter den besonderen Reisebedingungen genannten abweichen. Diese sind bei den entsprechenden Ausschreibungen und Hotelbeschreibungen vermerkt.
3. Reiseabbruch
Sobald ein Reiseteilnehmer beginnt eine Leistung in Anspruch zu nehmen oder antritt (z.B. Check-in, Konsumation etc.) und in weiterer Folge nicht weiter konsumieren möchte liegt ein Reiseabbruch vor bei der die Leistung in voller Höhe verrechnet wird. Unberührt bleiben die Rechte und Pflichten der Punkte 5. bis 5.4. der ARB1992.
4. Änderungsgebühren
Bei Umbuchungen und/oder Namens-änderungen fallen neben evt. verrechneter Kosten der Leistungsträger eine Gebühr von € 25,- an.
5. Namensänderung/Storno-Neubuchung
Sollten sich nach Bestätigung einer Leistung alle Teilnehmernamen ändern handelt es sich um ein kostenpflichtiges Storno und Neubuchung. Wir möchten darauf hinweisen, dass Preisänderungen aufgrund geänderter Rahmenbedingungen vor Vertragsabschluss vorbehalten sind und gegebenenfalls der jeweils aktuell gültige Reisepreis vor der Buchung bekanntgegeben wird.
Besondere Reisebedingungen:
PREISANGABEN / AB-PREISE
Die ausgewiesenen Katalogpreise beruhen auf unseren langfristigen Verträgen mit den Unterkunftspartnern und den jeweils vereinbarten Zimmerkontingenten. Viele Hoteliers gehen dazu über, die Preise vor allem im Kurzfristbereich der jeweiligen Nachfrage anzupassen. Dies bedeutet, dass es unter Umständen vorkommt, dass wir zusätzliche Zimmer nur noch zu einem erhöhten Preis zur Verfügung gestellt bekommen der Ihnen natürlich vor Buchungsabschluß bekanntgegeben wird.
Bei Ausflügen vor Ort tritt Gruber-reisen ausschließlich nur für den vor Ort ansässigen Veranstalter als Vermittler auf. Es besteht daher nur eine Haftung als Vermittler im Umfang des Teiles A der ARB 1992.
DIE HOTELKATEGORIEN
Wir bitten Sie zu beachten, dass die im Bildteil angeführten Beurteilungen die offiziellen Kategorisierungen des jeweiligen Landes sind und nicht dem österreichischem Standard entsprechen.
** sehr einfache Kategorie
*** Mittelklasse
**** gehobene Mittelklasse
***** Luxusklasse
MEERSEITE / MEERBLICK
Ein Zimmer mit direkter oder seitlicher Meerseite muss nicht immer unbedingt einen freien Blick zum Meer haben. Es könnte durch andere Objekte sowie Bäume oder Sträucher kein freier Blick zum Meer gegeben sein.
Wir haben für Sie bei jeder Hotelbeschreibung (wo es uns möglich war) angeführt, ob Liegestühle bzw. Sonnenschirme am Pool bzw. Strand kostenfrei oder gegen Gebühr vorhanden sind. Wir bitten Sie zu beachten, dass unsere Informationen mit Stand November 2017 festgehalten wurden. Sollten sich diesbezüglich Änderungen von der Hotelleitung ergeben, liegt dies nicht in unserem Einflussbereich. Die Anzahl der Liegestühle und Sonnenschirme entspricht oft nicht der Hotelkapazität.
In der Vor- u. Nachsaison kann es vorkommen, dass aufgrund zu geringer Auslastung einige Leistungen z.B. Unterhaltungs-, Animations- od. Sportprogramme im Hotel eingeschränkt oder in geringerem Maße zur Verfügung stehen.
ALLG. KUNDENWÜNSCHE / ZIMMEREINTEILUNG
Unverbindliche Kundenwünsche werden gerne entgegengenommen und an den jeweiligen Leistungsträger weitergeleitet. Wir können aber für ordnungsgemäße Erfüllung von unverbindlichen Kundenwünschen keine Garantie übernehmen, sie obliegen dem Hausherrn. Gegen eine Gebühr von € 25,- können wir Ihren Kundenwunsch jedoch gerne für Sie vom Leistungsträger bestätigen lassen.
Strom, Wasser, Kurtaxe, Bettwäsche und Endreinigung sind bei den meisten Appartements im Preis inkludiert (wenn nicht anders angeführt). Teilweise sind in den Appartements zu wenige oder keine Handtücher vorhanden. Wir haben uns bemüht alle relevanten Informationen bei den jeweiligen Beschreibungen anzuführen.
KUR-/ORTSTAXEN
In Kroatien werden Kur-/Ortstaxen verrechnet. Wenn bei der jeweiligen Hotelbeschreibung nicht anders angeführt, sind diese bereits im Reisepreis inkludiert.
Bei ausgewählten Objekten sind in der Hotelbeschreibung sog. „Bestpreiszimmer“ angeführt. Diese Zimmer können von Lage und Ausstattung benachteiligt sein. Es obliegt dem Hotelier nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade in eine bessere Zimmerkategorie zu gewähren. Bestpreiszimmer können teilweise nur mit bestimmten Mindestaufenthalten und an bestimmten Anreisetagen gebucht werden. Anzahl und Verfügbarkeit obliegt dem Hotelier und kann je nach Termin variieren.
Wir bitten Sie zu beachten, dass Einbettzimmer meistens nicht dem Standard von Doppelzimmern entsprechen. Oft sind sie kleiner, durch ihre Lage benachteiligt und trotzdem teurer.
Zusatzbetten entsprechen nicht dem allgemeinen Standard. Sie sind zumeist kleine Klappbetten oder Schlafsessel, dadurch teilweise nur für Kinder geeignet.
Gitterbetten sind in Kroatien generell vor Ort an der Rezeption zu bezahlen. Die ungefähren Kosten für das Gitterbett entnehmen Sie bitte der jeweiligen Hotelbeschreibung oder der Übersichtstabelle (S. 210-215). Gerne leiten wir diesbezüglich einen Kundenwunsch weiter.
Kinderstaffelung
Wir haben bei den jeweiligen Unterkünften z.B. folgende Kinderstaffelungen angeführt: 0-6 J., 6-12 J., 12-15 J. Das „Bis-Alter“ bezeichnet Kinder bis unter dem angeführten Alter (0 bis unter 6 Jahre), das bedeutet der Geburtstag des angeführten „Bis-Alters“ darf noch nicht erreicht sein.
Die Verpflegungsarten (Buffet und Service), welche in den jeweiligen Hotelbeschreibungen angeführt sind, können sich aus organisatorischen Gründen ändern. Bei Änderung entsteht kein Ersatzanspruch.
VERPFLEGUNG BEI APPARTEMENTS
Sollte eine Aufzahlung auf Frühstück oder Halbpension bei einem Appartement möglich sein, versteht sich dieser Preis pro Person und Nacht.
Wir haben in den jeweiligen Hotelbeschreibungen (wo es uns möglich war) angeführt, dass Parkplätze in oder vor der Anlage vorhanden sind. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, ob es freie Parkplätze gibt, ob sie versichert sind und ob sie kostenlos oder gebührenpflichtig sind.
Da alle Strände öffentlich und für die Allgemeinheit zugänglich sind, sind daher die jeweiligen Gemeinden für die Sauberkeit und Ausstattung der Strände verantwortlich.
ALGENINFO
Wir möchten darauf hinweisen, dass in einigen Gebieten der Adria Algen auftreten können. Trotz Maßnahmen der betroffenen Gemeinden können wir als Veranstalter keine Haftung für ein eventuelles Auftreten dieser „Algenblüten“ übernehmen.
ÖFFNUNGSZEITEN IN DER VOR- UND NACHSAISON
In der Vor- u. Nachsaison kann es vorkommen, dass ein Hotel aufgrund zu geringer Auslastung geschlossen bleibt oder wird. Selbstverständlich werden wir dafür Sorge tragen, dass Sie in einem gleichwertigen oder kategorisch besseren Hotel untergebracht werden.
REISELEITUNG / Notrufnummer
Auf der Insel Bra? in Bol steht unseren Gästen eine eigene GRUBER-reisen Reiseleitung zur Verfügung. In den übrigen Orten entlang der kroatischen Küste sowie in Slowenien und Montenegro bieten wir KEINEN Reiseleiterservice jedoch eine Notruftelefonnummer an, welche Sie mit Ihren Reiseunterlagen übermittelt bekommen.
PREISBERECHNUNG IST SAISONABHÄNGIG
Sollte während des Aufenthaltes ein Saisonsprung erfolgen, so ist dies bei der Preisberechnung zu berücksichtigen. Z.B. bei zwei Wochen Aufenthalt: 1 Woche mit Flug Saison A - Saisonsprung - Verlängerungswoche von Saison B.
Wir haben für Sie bei jeder Hotel-/Appartementbeschreibung den dazugehörigen Mindestaufenthalt angeführt. Wir bitten Sie zu beachten, dass Aufenthalte, welche den Mindestaufenthalt unterschreiten, gerne von uns angefragt werden, es jedoch von Seiten des Leistungsträgers zu Zuschlägen kommen kann.
BAUTÄTIGKEIT / LÄRM
Jede Hotelanlage bedarf von Zeit zu Zeit der Renovierung. Instandhaltungsarbeiten sind notwendig und neue Infrastrukturen entstehen zum Wohl der Gäste. Leider werden z.B. kommunale Bauvorhaben den Hoteliers oft nicht angekündigt. Wir können nur in seltenen Fällen auf solche Arbeiten Einfluss nehmen. Unsere Agenturen sind bemüht derartige Informationen an uns weiterzuleiten, damit wir in Form von Rundschreiben Ihr Reisebüro sofort über allfällige Veränderungen zur Katalogbeschreibung informieren können. In südlichen Ländern spielt sich das Leben abends und auch nachts bei schönem Wetter auf der Straße ab, daher kann es zu Lärmbelästigungen kommen. Sie müssen damit rechnen, dass es durch die für Urlaubsgäste vorgesehenen Discos, Bars etc. zu Lärmbelästigungen kommen kann.
BESCHWERDEN / REKLAMATIONEN
Wir haben alle im Katalog angebotenen Unterkünfte sorgfältig geprüft und bei den Beschreibungen versucht auf eventuelle Schwachpunkte hinzuweisen. Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben, melden Sie dies bitte umgehend dem auf Ihrem Reiseplan genannten Leistungsträger (z.B. Hotel bzw. Agentur) oder bei der GRUBER-reisen Notrufnummer bzw. für Bra?/Bol bei der GRUBER-reisen Reiseleitung. Wir werden uns bemühen die aufgetretenen Mängel so rasch als möglich zu beheben oder für Alternativen zu sorgen. Unbehebbare Mängel lassen Sie sich bitte vom Leistungsträger bzw. auf Bra?/Bol von der GRUBER-reisen Reiseleitung schriftlich bestätigen. Mängel, die Sie während Ihres Aufenthaltes nicht beim Leistungsträger, der GRUBER-reisen Reiseleitung bzw. bei der GRUBER-reisen Notrufnummer melden, können nachträglich nur bedingt akzeptiert werden, da die Richtigkeit Ihrer Reklamation nicht mehr überprüft werden kann und wir keine Möglichkeit zur Behebung vor Ort hatten.
Kroatien/Slowenien:
Österreichische Staatsbürger benötigen für den Aufenthalt einen gültigen Personalausweis oder Reisepass, der unter anderem beim Check-In benötigt wird.
Hier wird bei der Einreise ein gültiger Reisepass (bis mind. 6 Monate nach Ausreise) gefordert. Es wird geraten, alleinreisenden Minderjährigen eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung des/der Erziehungsberechtigten mitzugeben.
PREISBERECHNUNG FÜR GRATIS-NÄCHTE ANGEBOTE (z.B. 7=6, 5=4, 3=2, ...)
Bei Saisonüberschneidungen von Gratis-Nächte Angeboten wird immer die günstigere Nacht in Abzug gebracht. Ausgenommen BRETANIDE Sport & Wellness Resort 4*, hier wird immer die letzte Nacht in Abzug gebracht. Die Gratis-Nächte werden nicht immer auf optionale Verpflegungszuschläge angewendet. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater.
Die in diesem Katalog angebotenen Flugverbindungen werden teilweise als Charterflüge und teilweise von renommierten IATA-Fluggesellschaften im planmäßigen Liniendienst durchgeführt. Leider kommt es immer wieder vor, dass es aufgrund von Verspätungen der Flüge zu Unregelmäßigkeiten kommt. Die Gründe dafür können z.B. Wetterverhältnisse, Überlastungen des Flugraumes, Service- oder Wartungsarbeiten usw. sein. Der Reiseveranstalter hat auf diese Verspätungen keinen Einfluss und übernimmt auch keine Haftung für daraus entstehende Mehrkosten u. ebenso für nicht genutzte gebuchte Leistungen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die An- bzw. Abreisetage als Reisetage und nicht als Urlaubstage anzusehen sind.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es bei Charterflügen auf Grund steigender Kerosinpreise zu Treibstofferhöhungen kommen kann. Diese Erhöhungen betreffen nur Neubuchungen, welche nach Bekanntgabe des Treibstoffzuschlages getätigt werden. Bestehende Buchungen werden rückwirkend nicht belastet. Bei Linienflügen werden die von den jeweiligen Fluglinien veröffentlichten Erhöhungen gemäß deren Richtlinien weiterverrechnet.
Tramperflüge (FLUG ONLY)
Wenn Sie einen Flug only gebucht haben, müssen Sie sich den Rückflug 48 Stunden vorher telefonisch rückbestätigen lassen, da es zu kurzfristigen Änderungen kommen kann. Die Telefonnummern bzw. Ansprechpersonen entnehmen Sie bitte Ihrem Informationsblatt, welches Ihren Reiseunterlagen beigefügt ist.
FLUGHAFEN BRA?
Bei Schlechtwetter kann es vorkommen, dass der Flughafen Bra? nicht angeflogen werden kann und die Flüge via Split oder anderen Ausweichflughäfen durchgeführt werden. Es kann zu Verspätungen und längeren Transferzeiten kommen.
FLUGZEITEN / AN- BZW. ABREISE
Die Flugzeiten entnehmen Sie bitte ausschließlich Ihrem Reiseplan, da es zu kurzfristigen Änderungen der Flugzeiten sowie der Fluglinie kommen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass die An- bzw. Abreisetage als Reisetage und nicht als Urlaubstage anzusehen sind.
Bei Beschädigung/Verlust des Reisegepäcks auf Charterflügen ist eine Refundierung laut Warschauer Abkommen von 20,- USD pro Kilo vorgesehen. Sie müssen unbedingt am Flughafen ein Schadensformular ausfüllen und bestätigen lassen. Mit diesem Formular wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherung. Sollten Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige Fluglinie.
Bus/Transfers:
Bei allen anderen Leistungsträgern wie Bus, Schiff, Ausflüge, Transfers etc. gibt es keine Versicherung. Es ist max. 1 Gepäckstück pro Person erlaubt (+ Handgepäck). Ein Handgepäck mit max. 8 kg, in den Maßen 55 cm x 54 cm x 20 cm ist im Reisepreis inkludiert.
Wir haben bei den jeweiligen Ortsbeschreibungen die Transferzeiten angeführt. Diese Zeiten sind Richtzeiten und können sich aufgrund von Verkehr- und Schiffsverbindungen ändern. Weiters kann es aufgrund von zu geringem Personenaufkommen zu Zusammenlegungen von Transfers und somit zu Wartezeiten kommen. Jedoch sind unsere Partner natürlich bemüht, die angeführten Zeiten einzuhalten.
BABIES AM FLUG
Babies von 0 - 1,9 Jahren fliegen gratis, haben am Flug aber keinen eigenen Sitzplatz, jedoch ebenfalls wie Kinder oder Erwachsene ein Freigepäckstück von max. 15 kg für Flüge ab Graz nach Bra? und max. 20 kg für Flüge ab Wien, Linz und Innsbruck nach Bra?.
HAUSTIERE AM FLUG
Haustiere bis max. 15 kg (Gesamtgewicht Box und Tier) können am Flug angefragt werden. Haustiere bis 8 kg (Gesamtgewicht Box und Tier) müssen in einer wasserdichten Transporttasche mitgeführt werden. Die Transporttasche mit dem Tier muss während des gesamten Fluges am Boden beim Sitz des Passagiers verstaut sein. Die Transporttasche darf die Gesamtabmessung von 115 cm nicht überschreiten. Tiere bis zu 15 kg können in einer wasserdichten Transportbox im Frachtraum des Flugzeuges transportiert werden. Die Transportbox darf die Abmessung von 80x55x55 cm nicht überschreiten. Die Tiere müssen während des gesamten Fluges in der Transporttasche oder Transportbox verbleiben. Die Tiere müssen für die Beförderung über den internationalen Impfpass verfügen. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Tierarzt. Dieser Service ist anmeldepflichtig und die Kosten richten sich nach der jeweiligen Airline.
SITZPLATZRESERVIERUNG AM FLUG
Auf Flügen nach Bra? ist keine vorherige Sitzplatzreservierung möglich.
SONDERGEPÄCK AM FLUG
Sondergepäck wie Sportausrüstung (zB Tennisschläger oder Tauchausrüstung) sind auf Anfrage möglich. Wichtig bei der Tauchausrüstung dürfen keine befüllten Tauchflaschen transportiert werden. Der Transport von großen Sportgeräten wie Fahrräder oder Surfbretter ist leider nicht möglich. Dieser Service ist anmeldepflichtig und die Kosten richten sich nach der jeweiligen Airline.
Pro Person ist ein Freigepäckstück bis max. 15 kg für Flüge ab Graz nach Bra? und max. 20 kg für Flüge ab Wien, Linz und Innsbruck nach Bra? im Preis inkludiert. Bei Linienflügen nach Zadar, Split oder Dubrovnik ist ein Freigepäckstück bis max. 20 kg pro Person inkludiert. Außerdem ist die Mitnahme eines Handgepäckstückes (max. 8 kg) pro Person erlaubt.
ÜBERGEPÄCK AM FLUG
Sollten Sie mit dem Freigepäck nicht auskommen, muss Übergepäck unbedingt vor Abreise bei der jeweiligen Airline angefragt werden. Die Kosten hierfür richten sich nach der jeweiligen Airline. Sollten Sie mehr als das erlaubte Freigepäck mit sich führen und dieses wurde nicht vor Abreise von der Airline bestätigt, behält sich die Airline das Recht vor die überzähligen Kilos aus sicherheitstechnischen Gründen nicht zu transportieren.
UNBEGLEITETE KINDER AM FLUG
Alleinreisende Kinder unter 12 Jahren sind auf vorherige Anfrage bei der Airline möglich. Hierfür benötigt die Airline die Kontaktdaten (vollständiger Name, Verwandtheitsgrad und Kontakttelefonnummer) der Person, die das Kind zum Flughafen bringt bzw. am Flughafen in der Zieldestination abholt. Für die Einreise in Kroatien benötigt dieses Kind eine Einverständniserklärung der Eltern. Dieser Service ist anmeldepflichtig und die Kosten richten sich nach der jeweiligen Airline.
MINDESTTEILNEHMERANZAHL AM CHARTERFLUG NACH BRAC
58 Personen.
Flüge ab/bis Wien, Linz und Innsbruck nach Bra?:
Werden mit der renommierten Fluglinie Czech Airlines durchgeführt. Czech Airlines ist Mitglied von Skyteam. In Ausnahmefällen können die Flüge kurzfristig mit einer Zwischenlandung innerhalb Österreichs durchgeführt werden.
Flüge ab/bis Graz nach Bra?:
Werden mit der renommierten Fluglinie Croatia Airlines durchgeführt. Croatia Airlines ist Mitglied der StarAlliance. In Ausnahmefällen können die Flüge kurzfristig mit einer Zwischenlandung innerhalb Österreichs durchgeführt werden.
Sie können auf den Flügen nach Split, Zadar und Dubrovnik Flugmeilen sammeln. Informationen hierfür unter www.miles-and-more.com oder in Ihrem Reisebüro.
BÄDERBUS, KINDER UND JUGENDLICHE:
Pro Erwachsenem ist die Buchung von maximal 2 Kindern zum Kinderpreis möglich. Für alle weiteren Kinder wird der Vollpreis berechnet. Kinder unter 16 Jahren müssen sich immer in Begleitung einer erwachsenen Person befinden. Ist diese Person nicht die Erziehungsberechtigte, dann wird eine Einverständniserklärung eben dieser benötigt. Alleinreisende Kinder werden aus Sicherheitsgründen nicht befördert. Jugendliche von 16 - 18 Jahren dürfen die Reise mit einer Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten alleine antreten. Der Buslenker bzw. das Busunternehmen übernimmt keinerlei Aufsichtspflicht oder Haftung.
BÄDERBUS, HAUSTIERE
ITN03, KVA03/04:
kleine Haustiere, bis max. 5 kg, sind auf Anfrage buchbar. Für Hunde besteht Maulkorbpflicht. Haustiere müssen in einer wasserdichten Transportbox mitgeführt werden, welche auf dem Platz im Fußraum vor dem Reisegast abgestellt wird. Preis auf Anfrage.
ITN01, ITN04, KVA01 und MDA01:
BÄDERBUS SITZPLATZRESERVIERUNG
ITN01, KVA01 und MDA01:
Unverbindlich möglich. Die Bäderbusse können je nach Auslastung im Gemeinschaftsverkehr mit anderen Reiseunternehmen durchgeführt werden. Es kann durch Änderung der Busgröße bzw. durch Zusammenlegung zu Sitzplatzänderungen kommen. ITN03, ITN04 u. KVA03/04 ist keine Sitzplatzreservierung möglich.
BÄDERBUS, GEPÄCK
Es ist maximal ein Gepäckstück mittlerer Größe (max. 20kg) sowie ein Handgepäck pro Person erlaubt. Die Beförderung von sperrigen Gütern (z.B. Fahrräder, Liegebetten, Sonnenschirme, Surfbretter etc.) ist nicht möglich. Befestigen Sie bitte an jedem Gepäckstück einen Anhänger mit Name, Adresse und Urlaubsanschrift. Für Beschädigung oder Verlust eines Gepäckstückes haftet die Versicherung des Busunternehmens bei einem Unfall, nicht jedoch bei Diebstahl, Verlust, Verwechslung oder sonstiger Beschädigung. Wir raten zum Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
BÄDERBUS, HOTELZUSTELLUNG
ITN01, KVA01 u. MDA01:
Wir bieten unseren Kunden, die auch die Unterkunft aus diesem Katalog reservieren, ermäßigte Fahrpreise sowie eine bequeme, direkte Hotelzustellung bzw. Abholung an, soweit es die örtlichen Gegebenheiten erlauben. Sollten Sie eine Privatunterkunft reservieren, ist die Haltestelle die Agentur der Schlüsselübergabestelle. Diejeweiligen Unterkünfte können mehrere Kilometer von der Agentur entfernt liegen. Wir bitten Sie zu beachten, dass die Busankunfts-/Rückfahrtszeiten oft nicht mit den Öffnungszeiten der jeweiligen Agentur übereinstimmen und somit Wartezeiten vor Ort entstehen können. Der Weitertransfer zu Ihrer Ferienwohnung ist nicht in den Fahrpreisen inkludiert, die örtlichen Agenturen sind Ihnen gerne behilflich, ein Taxi zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Ausstiegsstelle, welche auf Ihrem Reiseplan angeführt ist, in jedem Fall wieder Ihre Zustiegsstelle ist, mündliche Vereinbarungen mit dem Buslenker können nicht berücksichtigt werden.
Für ITN03, ITN04, KVA03/04 ist keine Hotelzustellung möglich.
BÄDERBUS, BUS ONLY (NUR FAHRT)
Gäste, die nur die Fahrt („Bus only“) buchen, werden gebeten, bei Buchung Ihre Mobiltelefonnummer bekannt zu geben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Ausstiegsstelle, welche auf Ihrem Busgutschein angeführt ist, in jedem Fall wieder Ihre Zustiegsstelle ist, mündliche Vereinbarungen mit dem Buslenker können nicht berücksichtigt werden.
BÄDERBUS MINDESTTEILNEHMERZAHL
ITN01: 35 Personen.
KVA01: 35 Personen.
ITN03, ITN04, KVA03/04, MDA01: 25 Personen.
BÄDERBUS VERANSTALTER INFO
Bei den Fahrplänen ITN03, ITN04 u. KVA03/04 tritt die GRUBER-reisen Veranstalter GmbH nur als Vermittler auf.
BÄDERBUS NOTRUFNUMMER
Wir bieten keinen Reiseleiterservice jedoch eine Notruftelefonnummer an, welche Sie mit Ihren Reiseunterlagen übermittelt bekommen.
BÄDERBUS, UMBUCHUNGSGEBÜHR
Bei Umbuchungen und Namensänderungen, ab dem Zeitpunkt der Ausstellung der Reisedokumente, wird eine Gebühr von € 25,- eingehoben.
BÄDERBUS, REISERÜCKTRITT
Bei Rücktritt oder Leistungsreduzierung gelten die Allgemeinen Stornobedingungen, siehe S. 216/217. Für nicht in Anspruch genommene Fahrtstrecken kann keine Rückerstattung gewährt werden.
Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247/93 und an das Gewährleistungsrechts-Änderungsgesetz, BGBI. I Nr. 48/2001 Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBl. II Nr. 401/98). Das Reisebüro kann als Vermittler (Abschnitt A) und/oder als Veranstalter (Abschnitt B) auftreten. Der Vermittler übernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung eines Anspruchs auf Leistungen anderer (Veranstalter, Transportunternehmen, Hotelier usw.) zu bemühen. Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise/Reise-veranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verfügung stellt. Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler tätig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z. B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlerfunktion hinweist. Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem üblicherweise Reisebüros als Vermittler (Abschnitt A) oder als Veranstalter (Abschnitt B) mit ihren Kunden/Reisenden (Anm.: im Sinne des KSchG) Verträge abschließen.
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass erforderlich ist.Das Reisebüro hat den Kunden über die jeweiligen darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage über Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, so weit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können. Im übrigen ist der Kunde für die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Möglichkeit übernimmt das Reisebüro gegen Entgelt die Besorgung eines allenfalls erforderlichen Visums.Auf Anfrage erteilt das Reisebüro nach Möglichkeit Auskunft über besondere Vorschriften für Ausländer, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsbürgerschaften.
Das Reisebüro haftet nicht für die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistung.Das Reiseunternehmen hat dem Kunden mit der Reisebestätigung den Firmenwortlaut (Produktname), die Anschrift des Reiseveranstalters und gegebenenfalls eines Versicherers unter einem bekanntzugeben, sofern sich diese Angaben nicht schon im Prospekt, Katalog oder sonstigen detaillierten Werbeunterlagen finden. Unterlässt es dies, so haftet es dem Kunden als Veranstalter bzw. Leistungsträger.
Verletzt das Reisebüro die ihm aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist es dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet, wenn es nicht beweist, dass ihm weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen.Für Vertragsverletzungen auf Grund minderen Verschuldens ist das Reisebüro dem Kunden zum Ersatz eines daraus entstandenen Schadens bis zur Höhe der Provision des vermittelten Geschäftes verpflichtet.
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages - in der Folge Reisevertrag genannt -, den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schließen. Für den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngemäß.Der Veranstalter anerkennt grundsätzlich die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN, Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gemäß § 6 der Ausübungsvorschriften ersichtlich gemacht.
Bei Reisen mit besonderen Risken (z.B. Expeditionscharakter) haftet der Veranstalter nicht für die Folgen, die sich im Zuge des Eintrittes der Risken ergeben, wenn dies außerhalb seines Pflichtenbereiches geschieht.Unberührt bleibt die Verpflichtung des Reiseveranstalters, die Reise sorgfältig vorzubereiten und die mit der Erbringung der einzelnen Reiseleistungen beauftragten Personen und Unternehmen sorgfältig auszuwählen.
Sollten sich nach Bestätigung einer Leistung alle Teilnehmernamen ändern handelt es sich um ein kostenpflichtiges Storno und Neubuchung. Wir möchten darauf hinweisen, dass Preisänderungen aufgrund geänderter Rahmenbedingungen vor Vertrags-abschluss vorbehalten sind und gegebenenfalls der jeweils aktuell gültige Reisepreis vor der Buchung bekanntgegeben wird.
Die ausgewiesenen Katalogpreise beruhen auf unseren langfristigen Verträgen mit den Unterkunftspartnern und den jeweils vereinbarten Zimmerkontingenten. Viele Hoteliers gehen dazu über, die Preise vor allem im Kurzfristbereich der jeweiligen Nachfrage anzupassen. Dies bedeutet, dass es unter Umständen vorkommt, dass wir zusätzliche Zimmer nur noch zu einem erhöhten Preis zur Verfügung gestellt bekommen der Ihnen natürlich vor Buchungsabschluss bekanntgegeben wird.
Bei Ausflügen vor Ort tritt GRUBER-reisen. ausschließlich nur für den vor Ort ansässigen Veranstalter als Vermittler auf. Es besteht daher nur eine Haftung als Vermittler im Umfang des Teiles A der ARB 1992.
Wir bitten Sie zu beachten, dass die im Bildteil angeführten Beurteilungen die offiziellen Kategorisierungen des jeweiligen Landes sind und nicht dem österreichischen Standard entsprechen.
Bei Leistungsträgern wie Bus, Schiff, Ausflüge, Transfers etc. gibt es keine Versicherung. Wir raten Ihnen daher dringend zum Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
Sollte während des Aufenthaltes ein Saisonsprung erfolgen, so ist dies bei der Preisberechnung zu berücksichtigen. z.B. bei 2 Wochen Aufenthalt: 1. Woche Preis von Saison A - Saisonsprung - 2. Woche Preis von Saison B. In den Preistabellen sind die „bis“ Termine als Anreisetermine definiert.
Bei ausgewählten Objekten sind in der Preisliste sog. „Bestpreiszimmer“ angeführt. Diese Zimmer können von Lage und Ausstattung benachteiligt sein. Es obliegt dem Hotelier nach Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade in eine bessere Zimmerkategorie zu gewähren. Bestpreiszimmer können teilweise nur mit bestimmten Mindestaufenthalten und an bestimmten Anreisetagen gebucht werden. Anzahl und Verfügbarkeit obliegt dem Hotelier und kann je nach Termin variieren.
Wir haben für Sie bei jeder Hotel-/Appartementbeschreibung den dazugehörigen Mindestaufenthalt in den jeweiligen Saisonen angeführt. Wir bitten Sie zu beachten, dass Aufenthalte, welche den Mindestaufenthalt unterschreiten, gerne von uns angefragt werden, es jedoch von Seiten des Leistungsträgers zu Zuschlägen kommen kann.
Kur- /Ortstaxen
In Italien werden 2018 Kur-/Ortstaxen verrechnet. Diese Gebühren sind nicht in den Katalogpreisen inkludiert und in jedem Fall vor Ort zu bezahlen. Auszug aus den Kur-/Ortstaxen, Stand Nov. 2018:
- 4-* Hotel: € 1,- p.P./Tag, max. 7 Tage
- 3-* Hotel: € 0,70 p.P./Tag, max. 7 Tage
- 2-* Hotel: € 0,60 p.P./Tag, max. 7 Tage
- 1-* Hotel: € 0,50 p.P./Tag, max. 7 Tage
- Appartements: € 0,40 p.P./Tag, max. 7 Tage
- Kind bis 12 Jahre keine Ortstaxe
- 4-* Hotel: € 1,- p.P./Tag, max. 30 Tage
- 3-* Hotel: € 0,70 p.P./Tag, max. 30 Tage
- 2-* Hotel: € 0,60 p.P./Tag, max. 30 Tage
- 1-* Hotel: € 0,60 p.P./Tag, max. 30 Tage
- Aparthotel 4-* € 1,- p.P./Tag, max. 30 Tage
- Aparthotel 3-* € 0,70 p.P./Tag, max. 30 Tage
- Appartements € 0,60 p.P./Tag, max. 30 Tage
- Infant bis 2 Jahre keine Ortstaxe
Caorle, Porto Santa Margherita, Lido di Altanea:
- 4-* Hotel: € 0,70 p.P./Tag
- 3-* Hotel: € 0,60 p.P./Tag
- 2-* Hotel: € 0,50 p.P./Tag
- 1-* Hotel: € 0,40 p.P./Tag
- Aparthotel 3-* € 0,70 p.P./Tag
- Appartements € 3,50 p.P./Tag, max. 14 Tage
Für die Orte Grado und Lignano stand bei Drucklegung noch nicht fest, ob und in welcher Höhe 2018 Kur-/Ortstaxen verrechnet werden, dies legen die einzelnen Regionen fest und kann auch kurzfristig eingeführt werden. Für alle weiteren Orte geben wir Ihnen die Kur-/Ortstaxen gerne auf Anfrage bekannt.
APPARTEMENTS & MOBILE HOMES
Strom, Wasser, und Gas sind bei allen Appartements im Preis inkludiert. Teilweise sind in den Appartements keine bzw. zu wenig Handtücher vorhanden. Die genauen Kosten für Bettwäsche, Zusatzbetten, Kaution etc. sind für alle Orte bei der jeweiligen Appartementbeschreibung genau angeführt. Bitte beachten Sie, dass es in Italien oft üblich ist, zwischen ca. 13.00 - ca. 16.00 Uhr eine Mittagsruhezeit einzuhalten („Siesta“), z.B. Pool-, Außen- und sonstige Gemeinschaftsbereiche können während dieser Zeit geschlossen sein. Sie erhalten bei Check-In vor Ort eine Hausordnung Ihrer gebuchten Unterkunft ausgehändigt. Schlüsselübergabe Appartements Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie die Informationen über die Schlüsselübergabestelle für Ihr Appartement. Bitte beachten Sie, dass sich die Schlüsselübergabestelle oft nicht direkt bei Ihrer Unterkunft befindet und bis zu mehreren Kilometern entfernt liegen kann.
Zusatzbetten entsprechen nicht dem allg. Standard. Sie sind zumeist kleine Klappbetten oder Schlafsessel, dadurch teilweise nur für Kinder geeignet.
Gitterbetten sind in Italien generell vor Ort an der Rezeption zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass für die Kinder, die in der Preisliste mit 100% Ermäßigung angegeben sind auf alle Fälle vor Ort, auch wenn ein Gitterbett nicht benötigt wird, eine Verpflegungs- und Benutzungspauschale verrechnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen bei Buchung, als Kundenwunsch ein Gitterbett zu reservieren. Gerne leiten wir diesbezüglich einen Kundenwunsch weiter.
HAUSTIERE (HUNDE, KATZEN)
Wir haben in den jeweiligen Hotelbeschreibungen angeführt, ob Haustiere in der Unterkunft Ihrer Wahl erlaubt und ob sie gebührenpflichtig sind. Bitte beachten Sie, dass an vielen Stränden Haustiere verboten sind. An der Adria wurden dafür in den letzten Jahren eigene Hundestrände (gegen Gebühr) eingerichtet. PARKPLÄTZE VOR ORT Wir haben in den jeweiligen Hotelbeschreibungen angeführt, dass Parkplätze in oder vor der Anlage vorhanden sind. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, ob es freie Parkplätze gibt, ob sie versichert sind und ob sie kostenlos oder gebührenpflichtig sind. In Italien ist es üblich den Autoschlüssel an der Rezeption abzugeben, damit das Hotelpersonal bei Bedarf den PKW umparkt (Platzproblem).
Da alle Strände öffentlich und für die Allgemeinheit zugänglich sind, sind daher die jeweiligen Gemeinden für die Sauberkeit der Strände verantwortlich.
Die in diesem Katalog angebotenen Flugverbindungen werden teilweise als Charterflüge und teilweise von renommierten IATA-Fluggesellschaften im planmäßigen Liniendienst durchgeführt. Für Linienflüge gilt: Die angeführten Preise gelten für die Economyclass und berechtigen Sie zur Mitnahme von 20 kg Freigepäck, bei Charterflügen 15 kg Freigepäck. Leider kommt es immer wieder vor, dass es aufgrund von Verspätungen der Flüge zu Unregelmäßigkeiten kommt. Die Gründe dafür können z.B. Wetterverhältnisse, Überlastungen des Flugraumes, Service- od. Wartungsarbeiten usw. sein. Der Reiseveranstalter hat auf diese Verspätungen keinen Einfluss u. übernimmt auch keine Haftung für daraus entstehende Mehrkosten u. ebenso für nicht genutzte gebuchte Leistungen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die An- bzw. Abreisetage als Reisetage und nicht als Urlaubstage anzusehen sind.
Die Flugzeiten entnehmen Sie bitte ausschließlich Ihrem Flugticket, da es zu kurzfristigen Änderungen der Flugzeiten sowie der Fluglinie kommen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass die An- bzw. Abreisetage als Reisetage und nicht als Urlaubstage anzusehen sind.
Wie bieten ermäßigte Parktarife an. Der Parkplatz kann bereits bei der Reservierung mitgebucht werden. Es gelten die allgemeinen Bestimmungen der jeweiligen Flughafen- bzw. Parkplatzgesellschaft.
- APCOA Airport Parking Graz GmbH
Charterparkplätze P3 + P4
1 - 8 Tage € 43,-
1 - 17 Tage € 51,-
1 - 34 Tage € 80,-
Aufzahlung P1 oder Parkhaus:
(Die Aufzahlung kann nur direkt beim APCOA Schalter am Flughafen Graz gegen Voralge des bereits erworbenen Originalparktickets für P3/P4 erfolgen. Vorbehaltlich Verfügbarkeit.)
1 - 8 Tage € 20,-
1 - 17 Tage € 30,-
1-34 Tage € 40,-
ÖFFNUNGSZEITEN IN DER VOR- ODER NACHSAISON
In der Vor- u. Nachsaison kann es vorkommen, dass ein Hotel aufgrund zu geringer Auslastung geschlossen bleibt oder geschlossen wird. Selbstverständlich werden wir dafür Sorge tragen, dass Sie in einem gleichwertigen oder kategorisch besseren Hotel untergebracht werden.
Wir möchten darauf hinweisen, dass in einigen Küstengebieten Algen auftreten können. Trotz Maßnahmen der betroffenen Gemeinden können wir als Veranstalter keine Haftung für ein eventuelles Auftreten dieser „Algenblüten“ übernehmen.
Wir haben alle im Katalog angebotenen Unterkünfte sorgfältig geprüft und bei den Beschreibungen versucht auf eventuelle Schwachpunkte hinzuweisen. Sollten Sie dennoch Grund zur Beanstandung haben, melden Sie dies bitte umgehend dem auf Ihrem Informationsblatt genannten Leistungsträger (z.B. Hotel bzw. Agentur) oder bei der GRUBER-reisen Notrufnummer. Wir werden uns bemühen die aufgetretenen Mängel so rasch als möglich zu beheben oder für Alternativen zu sorgen. Unbehebbare Mängel lassen Sie sich bitte vom Leistungsträger schriftlich bestätigen. Mängel, die Sie während Ihres Aufenthaltes nicht beim Leistungsträger bzw. bei der GRUBER-reisen Notrufnummer melden, können nachträglich nur bedingt akzeptiert werden, da die Richtigkeit Ihrer Reklamation nicht mehr überprüft werden kann und wir keine Möglichkeit zur Behebung vor Ort hatten.
Bei Saisonüberschneidungen von Gratis-Nächte Angeboten wird immer die günstigere Nacht in Abzug gebracht. Gratis-Nächte Angebote sind oftmals auch bei längeren Aufenthalten gültig (z.B. 4=3 bedeutet 1 Gratis Nacht ab 4 Nächten Aufenthalt), ausgenommen Hotels an der Mittleren Adria hier erfolgt die Berechnung der Abzugsnacht bei Saisonwechsel als Durchschnitt. Die Gratis-Nächte werden teilweise auch auf optionale Verpflegungszuschläge angewendet. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater.
(Abweichend zu den ARB von S. 194-195)
Bei Rücktritt oder Leistungsreduzierung von Flug-, Bus- bzw. Unterkunft müssen folgende Stornobeträge in Rechnung gestellt werden:
- bis 30 Tage vor Reiseantritt 10% des Reisepreises p.P.
- ab 29 bis 20 Tage vor Reiseantritt 25% des Reisepreises p.P.
- ab 19 bis 10 Tage vor Reiseantritt 50% des Reisepreises p.P.
- ab 9 bis 4 Tage vor Reiseantritt 65% des Reisepreises p.P.
- ab 3 Tage (72 Std.) vor Reiseantritt oder No show: 85% des Reisepreises p.P.
Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung.
GESONDERTE STORNOBEDINGUNGEN FÜR APPARTEMENTS, MOBILE HOMES, BUNGALOWS, VILLAGGIOS etc. :
- bis 46 Tage vor Ankunft: 20% des Gesamtpreises
- 45 bis 30 Tage vor Ankunft: 30% des Gesamtpreises
- 29 bis 21 Tage vor Ankunft: 50% des Gesamtpreises
- 20 bis 15 Tage vor Ankunft: 75% des Gesamtpreises
- ab 14 Tage vor Ankunft: 100% des Gesamtpreises
gesonderte Storno & Zahlungsbedingungen
Bei einigen Hotels bzw. besonderen Angeboten der Hotels bzw. bei Flugpauschalreisen gelten gesonderte Storno- bzw. Zahlungsbedingungen, wir haben diese in der Hotel-/Reisebeschreibung vermerkt. Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung.
Bei den in diesem Katalog angeführten Charterflügen nach Neapel ab/bis Graz (S. 10-11) gilt pro Abflugstermin eine Mindestteilnehmerzahl von 68 Personen. Bei den in diesem Katalog angeführten Bäderbussen (S. 20-21) gelten pro Abfahrtsort/Abfahrtstermin folgende Mindestteilnehmerzahlen:
Fahrplan ODA01 35 Personen,
Fahrplan Oad02 25 Personen,
Fahrplan Oad03 25 Personen.
Umbuchungsgebühren & Namensänderungen
Bei Umbuchungen und/oder Namensänderungen fallen neben evtl. verrechneter Kosten der Leistungsträger eine Gebühr von € 25,- an. Sollten sich nach Bestätigung einer Leistung alle Teilnehmernamen ändern handelt es sich um ein kostenpflichtiges Storno und Neubuchung. Wir möchten darauf hinweisen, dass Preisänderungen aufgrund geänderter Rahmenbedingungen vor Vertragsabschluss vorbehalten sind und gegebenenfalls der jeweils aktuell gültige Reisepreis vor der Buchung bekanntgegeben wird.
Pro Erwachsenem ist die Buchung von maximal 2 Kindern zum Kinderpreis möglich. Ab dem dritten Kind gilt der ermäßigte Preis nur für die 2 jüngeren Kinder. Kinder unter 16 Jahren müssen sich immer in Begleitung einer erwachsenen Person befinden. Ist diese Person nicht die Erziehungsberechtigte, dann wird eine Einverständniserklärung dieser benötigt. Alleinreisende Kinder werden aus Sicherheitsgründen nicht befördert. Jugendliche von 16 - 18 Jahren dürfen die Reise mit einer Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten alleine antreten. Der Buslenker bzw. das Busunternehmen übernimmt keinerlei Aufsichtspflicht oder Haftung.
Fahrplan OAD02: kleine Haustiere, bis max. 5 kg, sind auf Anfrage buchbar. Für Hunde besteht Maulkorbpflicht. Haustiere müssen in einer wasserdichten Transportbox mitgeführt werden, welche auf dem Platz im Fußraum vor dem Reisegast abgestellt wird. Preis auf Anfrage.
Fahrpläne OAD01 u. OAD03: Haustiere sind nicht erlaubt.
Fahrplan OAD01: Unverbindlich möglich. Die Bäderbusse können je nach Auslastung im Gemeinschaftsverkehr mit anderen Reiseunternehmen durchgeführt werden. Es kann durch Änderung der Busgröße bzw. durch Zusammenlegung zu Sitzplatzänderungen kommen.
Fahrpläne OAD02 u. OAD03 ist keine Sitzplatzreservierung möglich.
Direkte Hotelzustellung:
Fahrpläne OAD01 u. OAD03: Wir bieten unseren Kunden, die auch die Unterkunft aus diesem Katalog (Veranstalter: GRUBER-reisen) reservieren, ermäßigte Fahrpreise sowie eine bequeme, direkte Hotelzustellung bzw. Abholung an, soweit es die örtlichen Gegebenheiten erlauben. Sollten Sie eine Ferienwohnung bzw. Appartement reservieren, ist die Haltestelle die Agentur der Schlüsselübergabestelle. Die jeweiligen Unterkünfte können mehrere Kilometer von der Agentur entfernt liegen. Wir bitten Sie zu beachten, dass die Busankunfts-/Rückfahrtszeiten oft nicht mit den Öffnungszeiten der jeweiligen Agentur übereinstimmen und somit Wartezeiten vor Ort entstehen können. Wir bitten unsere Kunden bei einer Buchung ihre Mobiltelefonnummer bekannt zu geben.\u0008
Der Weitertransfer zu Ihrer Ferienwohnung ist nicht in den Fahrpreisen inkludiert, die örtlichen Agenturen sind Ihnen gerne behilflich, ein Taxi zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Ausstiegsstelle, welche auf Ihrem Busgutschein angeführt ist, in jedem Fall wieder Ihre Zustiegsstelle ist, mündliche Vereinbarungen mit dem Buslenker können nicht berücksichtigt werden. Für Fahrplan OAD02 ist keine Hotelzustellung möglich.
Bus Only (Nur Fahrt):
Sollten Sie nur die Busfahrt („Bus only“), ohne Hotelbuchung aus dem GRUBER-reisen Italien Katalog reservieren oder Fahrplan OAD02 buchen, bitten wir um Verständnis, dass auf Grund der Vielzahl der Hotels unter Einhaltung des Fahrplanes keine direkte Hotelzustellung durchgeführt werden kann. Wir bieten die Möglichkeit im jeweiligen Urlaubsort bei einer zentralen Haltestelle aus-/bzw. zuzusteigen. Bitte buchen Sie vorab direkt bei Ihrem Hotel oder einem örtlichen Taxiunternehmen einen Transfer von den angegebenen Haltestellen zu Ihrer gebuchten Unterkunft. Buchen Sie für den Tag Ihrer Rückreise die Fahrt von Ihrem Hotel zur Abfahrtshaltestelle gleich mit. Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie eine Liste mit Telefonnummern örtlicher Taxiunternehmen. Kunden, die nur die Fahrt („Bus only“) buchen, werden gebeten, bei Buchung ihre Mobiltelefonnummer oder notfalls eine Telefonnummer der Unterkunft bekannt zu geben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Ausstiegsstelle, welche auf Ihrem Busgutschein angeführt ist, in jedem Fall wieder Ihre Zustiegsstelle ist, mündliche Vereinbarungen mit dem Buslenker können nicht berücksichtigt werden.
Fahrplan OAD01: 35 Personen.
Fahrpläne OAD02 u. OAD03: 25 Personen.
Aus auslastungstechnischen Gründen können die Turni zusammengelegt werden, dadurch ändern sich die Fahrtzeiten, über die Sie rechtzeitig gesondert verständigt werden.
Wir bieten keinen Reiseleiterservice jedoch eine Notruftelefonnummer an, welche Sie mit Ihren Reiseunterlagen bekommen.
Parken in Graz:
Parken am Grazer Hauptbahnhof:
Wir bieten Ihnen ermäßigte Parkplätze am Grazer Hauptbahnhof an. Sie erhalten direkt beim Buslenker auf Nachfrage vorerst kostenfrei eine Park-Nachlasskarte. Der Parkplatz ist bei Rückkunft vor Ort beim Hauptbahnhof unter Verwendung von Einfahrts- u. Nachlasskarte zu bezahlen (Preisänderungen vorbehalten).
BOE Parkgarage Hauptbahnhof:
0 - 8 Tage: € 41,-
9 - 15 Tage: € 50,-
15 - 31 Tage: € 95,-
GRATIS Parkmöglichkeiten in der GRUBER-reisen Busgarage und P+R Graz Webling.
Umbuchungsgebühr Bäderbus:
Reiserücktritt Bäderbus:
Bei Rücktritt oder Leistungsreduzierung müssen folgende Stornobeträge in Rechnung gestellt werden:
- ab 3 Tage (72 Std.) vor Reiseantritt 85% des Reisepreises p.P.
Für nicht in Anspruch genommene Fahrtstrecken kann keine Rückerstattung gewährt werden.