Source: https://gascaribe.com/contrato-1132849/
Timestamp: 2020-04-08 16:22:43
Document Index: 103882491

Matched Legal Cases: ['artículo 69', 'artículo 154', 'artículo 152', 'artículo 154', 'Artículo 140', 'artículo 142', 'artículo 39']

Contrato: 1132849 | Gases del Caribe
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 240-19-200203 expedida el 07/02/2019, al señor (a) OMAIRA PAVA SERRANO, el día de 26/02/2019, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 07/03/2019, y será desfijado el día 08/03/2019, a las 4:30 p.m., así:
OMAIRA PAVA SERRANO
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-19-200203 expedida el 07/02/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-19-200203 de 07/02/2019
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) OMAIDA PAVA SERRANO, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CALLE 37F No. 1H – 85 de BARRANQUILLA, Contrato No.: 1132849.
PRIMERO: Que la señora OMAIDA PAVA SERRANO, presentó comunicación en nuestras oficinas de Atención a Usuarios el día 10 de diciembre de 2018, radicada bajo No. 18-024089, solicitando verificación de facturación del servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 37F No. 1H – 85 de BARRANQUILLA.
SEGUNDO: Que mediante comunicación No. 18-240-130126 del 26 de diciembre de 2018, GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta al derecho de petición presentado por la señora OMAIDA PAVA SERRANO, cuya notificación se realizó por aviso.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 18 de enero de 2019, radicado bajo No. 19-001265, la señora OMAIDA PAVA SERRANO, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la comunicación No. 18-240-130126 del 26 de diciembre de 2018.
Sea lo primero indicar que, en el derecho de petición inicial, la señora OMAIDA PAVA SERRANO, manifestó inconformidad por los valores en los meses de septiembre, octubre y noviembre, por lo que, GASCARIBE S.A. E.S.P. solo se pronunciará al respecto en la presente resolución.
Nos permitimos aclarar que, la factura por valor de $1.493.955.oo, a la cual hace referencia en su escrito de recursos, corresponde al mes de septiembre de 2018 por la suma de $80.091.oo, más un saldo anterior pendiente por cancelar del mes de agosto de 2018 por $1.413.684.oo.
Al respecto, el día 31 de octubre de 2018, la señora Omaida Del Carmen Pava Serrano, presentó en nuestras oficinas de Atención a Usuarios un derecho de petición que versa sobre los mismos hechos, al derecho de petición presentado por usted el día 10 de diciembre de 2018.
Así las cosas, reiteramos que en la comunicación No. 18-240-127116 de fecha 22 de noviembre de 2018, se indicaron los recursos que procedían contra dicho acto; sin que se presentara escrito en tal sentido, dentro del término legalmente previsto para su interposición, el cual venció el pasado 12 de diciembre de 2018, debido que la notificación por aviso de la citada comunicación se efectuó el día 05 de diciembre de 2018.
Ahora bien, en cuanto a su inconformidad respecto a los valores cobrados en la facturación de los meses de octubre y noviembre de 2018, nos permitimos reiterar que, en las mencionadas cuentas de cobro, se generaron los siguientes cargos:
Concepto oct-18 nov-18
FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERV $498 $499
MODIFICACION CENTRO MEDICIÓN $5.364 $5.261
RECONEXION DESDE CENTRO DE MEDICION $0 $1.843
CONSUMO $ 24.768 $30.088
INTERES DE MORA $24 $1.058
IVA $248 $237
Así las cosas, respecto a los valores facturados por concepto de REVISION PERIODICA RES 059/12 y FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERV, reiteramos que, a la fecha, en el citado servicio se está facturando (1) concepto de Revisión periódica y su respectiva financiación, la cual fue realizada el día 15 de enero de 2017. Es de anotar que, el cobro por el mencionado ítem, fue diferido a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de febrero de 2017.
Así las cosas, le indicamos que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 152 de la Ley 142 de 1994, es de la esencia del contrato de servicios públicos que los suscriptores o usuarios puedan presentar reclamos en caso de que en la factura de servicios públicos le estén cobrando conceptos que no ha consumido.
Por lo anterior, no es posible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por concepto de revisión periódica y su respectiva financiación, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142 de 1994. Así las cosas, no es posible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por concepto de revisión periódica y su respectiva financiación efectuada el día 15 de enero de 2017.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar las facturas de los meses de febrero, marzo, abril, mayo y junio de 2017, por encontrarse prelucida la oportunidad para ello.
Ahora bien, en cuanto a los valores facturados por concepto de MODIFICACION CENTRO MEDICIÓN, reiteramos que este corresponde al cambio del elemento de medición realizado el día 01 de noviembre de 2018, toda vez que el anterior estaba pausado y con ruido, siendo imposible realizar la toma de lectura correctamente. Estos trabajos fueron recibidos por la señora MARIA FERNANDA GONZALEZ. Se anexa Informe de Visita Técnica.
Respecto a los valores facturados por concepto de RECONEXION DESDE CENTRO DE MEDICION, reiteramos que, este corresponde a la reconexión realizada en el citado servicio el día 14 de noviembre de 2018. Se anexa acta de reconexión del servicio.
Cabe anotar que, el día 07 de noviembre de 2018, fue generada orden de suspensión para el citado servicio, por estar en mora con el pago de la facturación del servicio de gas natural del mes de agosto y septiembre de 2018. La citada orden fue ejecutada el día 8 de noviembre de 2018, debido a que al momento de realizar la suspensión del servicio no fue demostrado el pago de la deuda pendiente.
Lo anterior, de conformidad con lo establecido en el Artículo 140 de la ley 142 de 1994, por encontrarse incurso en una causal de suspensión como es la mora en el pago de las facturas mencionadas. El mencionado artículo señala: “Suspensión por incumplimiento. El incumplimiento del contrato por parte del suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio en los eventos señalados en las condiciones uniformes del contrato de servicios y en todo caso en los siguientes: La falta de pago por el término que fije la entidad prestadora, sin exceder en todo caso de tres períodos de facturación… Durante la suspensión, ninguna de las partes puede tomar medidas que hagan imposible el cumplimiento de las obligaciones recíprocas tan pronto termine la causal de suspensión…”. (Subrayas fuera del texto).
Que una vez fue eliminada la causal de suspensión, se efectuó la reconexión del servicio desde centro de medición el día 14 de noviembre de 2018. Los valores de reconexión antes señalados, ascendieron a la suma de $35.000.oo, la cual fue cargada a la facturación del servicio, de acuerdo con lo establecido en el artículo 142 de la Ley 142 de 1994.
En cuanto a los valores facturados por concepto de INTERES DE MORA, reiteramos que, el capítulo V, artículo 39, del Contrato de Prestación de Servicio Público de Gas Natural, establece lo siguiente: INTERÉS MORATORIO: LA EMPRESA cobrará intereses de mora por el no pago oportuno de las facturas, los cuales serán liquidados a la tasa máxima legal permitida, sin perjuicio de que se pueda ordenar la suspensión del servicio. De acuerdo con lo anterior, el no pago oportuno dentro de las fechas límites de pago, genera un cobro por interés de mora.
Relativo a los valores facturados por concepto de IVA, le indicamos que, este es un impuesto de carácter nacional y grava la prestación de servicios y la venta e importación de bienes en el territorio nacional. La tarifa del IVA varía según la clase de bienes o servicios, siendo en general del 19%; ciertos bienes tienen tarifas diferenciales y otros se encuentran excluidos del impuesto.
Por todo lo expuesto anteriormente, GASCARIBE S.A. E.S.P. confirma los valores facturados por concepto de modificación centro de medición, reconexión desde centro de medición, interés de mora e IVA, cobrado en los meses de octubre y noviembre de 2018 en la facturación del servicio de gas natural, indicándole que no es factible para la Empresa acceder a su petición de exonerarlo de los cobros anteriormente indicados.
Finalmente, respecto a los valores facturados por concepto de CONSUMO, reiteramos que, los consumos de los meses de octubre y noviembre de 2018, corresponden estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor instalado, tal como detallamos a continuación:
Periodo Lectura – lectura anterior x Factor de corrección = Consumo mes (M3) Medidor instalado
Oct-2018 8189 M3 8176 M3 0.9941 13 M3 E-278013
Nov-2018 15 M3 0 M3 0.9943 15 M3 SH-21044773-18
Es pertinente aclarar que, la elaboración de la factura del mes de octubre de 2018 se realizó teniendo en cuenta la lectura arrojada por el anterior elemento de medición que se encontraba instalado, es decir, No. E-278013. De igual manera, le indicamos que, para la elaboración de la factura del mes de noviembre de 2018 se tuvo en cuenta la lectura arrojada por el nuevo medidor instalado, SH-21044773-18. Lo anterior, se explica para mayor claridad del usuario del servicio.
De acuerdo con lo anterior, determinamos que, los consumos cobrados en los meses de octubre y noviembre de 2018, corresponden al uso que le está dando el usuario al servicio de gas natural. Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo para los periodos objeto de estudio. Así las cosas, no es posible para la empresa acceder a sus pretensiones.
PRIMERO: Confirmar la comunicación No. 18-240-130126 del 26 de diciembre de 2018, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentadas el día 10 de diciembre de 2018, por el (la) señor (a) OMAIRA PAVA SERRANO.
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) OMAIRA PAVA SERRANO.
Dado en Barranquilla a los Siete (07) días del mes de Febrero de 2019
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Notificaciones y Edictos Contrato: 1132849