Source: https://www.stockelettrico.it/Condizioni-di-vendita
Timestamp: 2019-03-23 00:50:40+00:00
Document Index: 144492107

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 12', 'art. 13', 'art. 1328', 'art. 1470', 'art. 1495']

Condizioni di Vendita Materiale Elettrico - Stock Elettrico
1. Scopo ed applicazione delle Condizioni Generali.
Le presenti condizioni generali sono volte a regolare l’uso di questo sito web e la procedura di vendita on-line sul sito www.stockelettrico.it dei prodotti commercializzati dalla Stock Elettrico® S.R.L. (di seguito chiamato "Venditore”) così come precisamente identificata al punto 3.
Nello specifico, le Condizioni Generali disciplinano la formazione del contratto ed il relativo contenuto tra Stock Elettrico e Cliente.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali che si considerano conosciute ed accettate in quanto: messe a Sua disposizione, non solo, in via permanente sul sito web www.stockelettrico.it, e dunque consultabili in ogni momento, ma anche in fase di registrazione, prima della formalizzazione di ogni singolo ordine ed inviate tramite e-mail nella "conferma di ricezione ordine” (ex art. 13 del D.lgs. 70/2003), il tutto al fine di garantire la massima trasparenza e consentire la memorizzazione e la riproduzione ai sensi dell’art. 12 c.3 del D.lgs. 70/2003.
2. Modifica delle Condizioni.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.stockelettrico.it.
La modifica avrà dunque effetto solo per il futuro e le vendite concluse in precedenza rimarranno soggette ai termini e condizioni validi al momento della conclusione del contratto.
In ogni caso il Cliente è sempre reso edotto delle modifiche delle condizioni generali prima di inviare un ordine, stante quanto previsto dal punto 1 del presente documento.
3. Identificazione del Venditore.
Il venditore è identificato nella Stock Elettrico® S.R.L., PI 02141180519, con sede legale in Piazza Roma, 30 Modena (MO), n. REA MO401889, ed indica i seguenti recapiti ai fini di un rapido ed efficiente contatto con lo stesso: numero di telefono 334-6965255, numero verde (utilizzabile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle12.00 e dalle 15.00 alle 18.00) 800.196.867, sito di riferimento www.stockelettrico.it, e-mail info@stockelettrico.it, Skype stockelettrico, PEC stockelettricosrl@miapostacertificata.it.
4. Utilizzo del Sito Web.
Utilizzando il sito web www.stockelettrico.it e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il Cliente/Utente accetta di:
b) non effettuare ordini falsi o fraudolenti: laddove il venditore avrà motivazioni per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, sarà autorizzato a non accettarlo/annullarlo/non eseguirlo, previa comunicazione al Cliente, informando, all’uopo, le Autorità competenti (si veda in tal senso anche il punto 10 delle presenti condizioni generali);
c) fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto.
Allo stesso modo, il Cliente acconsente all’uso, da parte del Venditore, delle predette informazioni, per mettersi in contatto con il Cliente.
Qualora non venissero fornite tutte le informazioni o queste fossero scorrette, il Venditore non potrà legittimamente dar seguito all’ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiore d'età e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
5. Informazioni relative ai prodotti.
Le informazioni relative ai prodotti sono disponibili, con i relativi codici prodotto, sul sito www.stockelettrico.it: nello specifico, le caratteristiche tecniche sono visionabili cliccando sul tasto "dettagli” relativo al singolo articolo.
Si specifica che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e, dunque, potrebbe differire per colore, dimensioni ed accessori presenti in figura. Ciò che definisce in modo univoco ogni prodotto è il codice Metel.
Nel sito www.stockelettrico.it non sono indicate le quantità di prodotto disponibili ma ciò che può essere aggiunto al "carrello” è disponibile, altrimenti apparirà un messaggio di avviso con l'effettiva giacenza.
Tuttavia, poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini on-line modificano la disponibilità dei prodotti, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, tuttavia eventuali criticità saranno tempestivamente comunicate o e qualora, per le sopraddette ragioni, non fossero presenti articoli in stock, il Venditore si riserva la possibilità di fornire informazioni relative a prodotti sostitutivi, che il Cliente potrà decidere di ordinare. Qualora il Cliente non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, avrà diritto al rimborso degli importi eventualmente corrisposti.
I prezzi dei singoli prodotti, espressi in Euro, sono visualizzabili nel riquadro relativo ad ogni articolo e si intendono IVA inclusa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Il prezzo del prodotto è dunque quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo sussista un errore palese. Sebbene il venditore si impegni a fare tutto quanto nelle sue facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Ove venga riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto il Cliente verrà contattato al più presto e sarà data l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Nel caso in cui il venditore non riesca a mettersi in contatto con il Cliente l’ordine verrà cancellato e al Cliente sarà rimborsato l'intero importo versato. In ogni caso il Venditore non sarà obbligato a fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora il contratto si fosse perfezionato) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Cliente possibile individuarlo ragionevolmente come errato.
Al Cliente, oltre al prezzo del prodotto acquistato verranno addebitate, nei casi e secondo quanto previsto dai punti 8 (Consegna della Merce) e 7 (Modalità di pagamento), i costi di spedizione e/o le maggiorazioni applicabili a seconda delle tipologie di pagamento.
Il costo totale dell’ordine - comprensivo di eventuali spese di spedizione e maggiorazioni per modalità di pagamento - è comunque analiticamente indicato nella form "Riepilogo” di conclusione del suo ordine e Le verrà automaticamente fatto visualizzare prima dell’invio dell’ordine stesso.
Il venditore acconsente alle seguenti modalità di pagamento dei prodotti ordinati, specificando come i termini di consegna varino in base alla metodologia di pagamento selezionata:
a) PayPal: selezionando PayPal come metodo di pagamento, al termine dell'ordine si viene indirizzati nella pagina di pagamento di PayPal. Nella parte superiore della pagina dovrà essere immessa l'email e la password collegato al conto PayPal. Questo metodo di pagamento garantisce la massima sicurezza nella transazione online e una rapida spedizione dell'ordine.
b) Carta di Credito: selezionando Carta di Credito come metodo di pagamento, al termine dell'ordine si viene indirizzati nella pagina di pagamento di XPay. Questo metodo di pagamento garantisce la massima sicurezza nella transazione online e una rapida spedizione dell'ordine.
c) Bonifico Bancario: Selezionando Bonifico come metodo di pagamento, al termine dell'ordine dovrai procedere al pagamento nelle coordinate bancarie indicate. L'ordine in attesa di ricevimento del bonifico è accantonato ed a questo sarà dato seguito non appena il bonifico sarà ricevuto nel conto corrente. Questo metodo di pagamento non è indicato per ordini urgenti. Il bonifico dovrà essere predisposto a favore di: Stock Elettrico s.r.l. Banca Mediolanum, IBAN: IT44N0306234210000001543204, BIC: MEDBITMMXXX. Non sono previsti sovrapprezzi per i metodi di pagamento di cui alle lettere a) b) e c).
d) Contrassegno: Selezionando Contrassegno come metodo di pagamento, il pagamento avverrà contestualmente alla consegna. È possibile pagare solo mediante contanti e fino a 3000€ essendo oltre tale importo vietato dalla vigente normativa. Ove il Cliente selezioni questo mezzo di pagamento per importo superiore a 3.000 euro sarà contattato dal servizio clienti per stabilire un differente mezzo di pagamento. Questo metodo di pagamento garantisce una rapida spedizione dell'ordine. Il costo del contrassegno è pari a 6,00 € per ordini fino a 200,00 € e pari al 3% del costo dell’ordine per ordini superiori a 200,00 €. Per conoscere l'importo esatto del costo arrivare fino al "riepilogo ordine" in fase di acquisto.
Le spedizioni dei prodotti ordinati dai clienti sono espresse, assicurate e tracciabili, effettuate tramite Corriere scelto dal Venditore. Tutti i prodotti aggiunti al carrello sono in pronta consegna. In fase di aggiunta al carrello vi è un controllo in tempo reale sulle disponibilità, salvo quanto previsto all’ultimo paragrafo del punto 5 delle presenti Condizioni Generali.
8.1. Tempi di spedizione.
La spedizione dell'ordine è subordinata alla corretta formulazione dello stesso (controllabile nel proprio "storico ordini”), alla avvenuta ricezione del pagamento e in ogni caso all’accettazione del venditore. Gli ordini completati entro le 12:00 sono spediti il giorno stesso, oltre tale orario la spedizione avviene entro il giorno lavorativo seguente. Nel momento della spedizione viene inviata email di conferma con codice tracking.
Località Servizi Tempo di Consegna
Tutta Italia assicurazione, tracking 24/48h
Isole assicurazione, tracking 48/72h
Per spedizioni urgenti si consiglia pagamento tramite PayPal, Carta di Credito e contrassegno. Per il bonifico bancario infatti sono necessari 1/2 giorni per riscontrare il buon esito del pagamento.
Premesso come il Venditore farà tutto quanto in suo potere per garantire la consegna nei termini sopra pattuiti e secondo le modalità indicate nel presente punto, eventuali ritardi dovuti alle difficoltà del corriere nella consegna della merce non potranno essere imputati al Venditore che, in ogni caso, garantisce la consegna entro un termine massimo di 15 giorni dalla sua accettazione dell’ordine.
8.2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine, di seguito è esposto il loro ammontare.
Totale Merce Servizi Prezzo
0-110€ assicurazione, tracking 5,50€
110-198€ assicurazione, tracking 5%
più di 198€ assicurazione, tracking 9,90€
Premesso quanto sopra è possibile che per alcune zone d’Italia il costo della spedizione sopra indicato subisca una maggiorazione, in tal caso il Venditore contatterà il Cliente che sarà libero di accettare la predetta maggiorazione o annullare l’ordine.
8.3. Informazioni aggiuntive per il Cliente sulla spedizione della merce.
8.3.1. Cosa fare in caso di mancata consegna.
Se il Corriere non fosse in grado di trovare l'indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, dal traking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
8.3.2. Cosa fare in caso di lasciato avviso del corriere.
Se il Cliente trovasse un "lasciato avviso", significa che il Corriere è passato in un momento in cui il Cliente non era presente all'indirizzo indicato. Dal traking dell'ordine risulterà che la spedizione è "in giacenza" presso la filiale di competenza del Corriere. Il Corriere effettuerà due tentativi, suggeriamo di sbloccare la giacenza impostando una consegna con "obbligo di chiamata del corriere", in questo modo sarà possibile guidare il Corriere fino all'indirizzo indicato. Se il Cliente si trovasse in difficoltà può contattare il servizio Clienti del Venditore.
9. Modalità tecniche per l’effettuazione dell’Ordine da parte del Cliente.
9.1. Fase di Registrazione.
La registrazione è necessaria per effettuare acquisti sul sito www.stockelettrico.it, quando il cliente effettua la registrazione accetta le presenti Condizioni Generali. Si può effettuare la registrazione sia in qualità di Consumatore, sia in qualità di Professionista. I prezzi non subiscono variazioni a seconda del tipo di registrazione.
Si ricorda che i dati inseriti in fase di registrazione saranno riportati in fattura, quindi il cliente ha l'obbligo di controllare la correttezza e la veridicità dei dati immessi (in tal senso si rinvia al punto 4 delle presenti condizioni generali), che possono essere sempre modificati tramite la sezione presente sul sito nella sezione "il mio account”, selezionando "aggiorna io tuoi dati” e, in ogni caso, ad ogni singola procedura di ordine nel pannello "scelta indirizzi”.
9.2. Fase di formulazione dell’Ordine da parte del Cliente
La procedura tecnica per l’invio dell’ordine e, dunque, la formulazione della proposta del Cliente, prevede i seguenti passaggi:
1) Il cliente seleziona gli articoli che desidera ordinare tramite il sito del Venditore e viene,
nuovamente, messo a conoscenza della vincolatività delle condizioni generali.
2) Scelto il/i prodotto/i clicca su "aggiungi al carrello”.
3) Schermata "Carrello”: in questa fase il Cliente visualizza una prima stima dei costi totali e
può, alternativamente, effettuare altre aggiunte al carrello (cliccando su "torna ai prodotti”),
oppure procedere all’ordine cliccando "procedi all’acquisto”, in tal caso si passa alla fase
5) Schermata "Scelta indirizzi – Modalità di Pagamento”: in questa fase il cliente sceglie
modalità di pagamento e può indicare indirizzo di fatturazione e spedizione ove differenti
rispetto a quelli indicati nella registrazione.
6) Schermata "Riepilogo”: il cliente visualizza il costo totale del suo ordine e può procedere alla trasmissione dello stesso mediante clic su "concludi ordine”.
7) Il Cliente riceverà una mail di "conferma della ricezione dell’ordine” rappresentante il riepilogo dell’ordine, con relativa informativa rispettosa di quanto previsto dall’art. 13 del D.Lgs. 70/2003 e potrà altresì controllare la conferma nello "storico ordini” del proprio account.
10. Perfezionamento del contratto.
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non
costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Venditore e Cliente in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine del cliente non sarà accettato dal Venditore nei modi che di seguito si espongono.
L'ordine effettuato dal Cliente ha valenza di proposta contrattuale per un contratto di vendita a distanza, in questo caso "online".
Il venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine laddove, a sua insindacabile scelta, abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati; in tal caso invierà comunicazione al Cliente – anche senza motivazione - entro il termine massimo di un giorno lavorativo.
Il contratto tra Venditore e Cliente si considera perfezionato se nel termine di un giorno lavorativo il Venditore non porterà a conoscenza il cliente, tramite l’invio di e-mail all’indirizzo da questo indicato, del rifiuto dell’ordine. Il Contratto si considera altresì perfezionato se, prima dello spirare del termine di un giorno lavorativo di cui sopra, il Venditore invii al Cliente l’e-mail di comunicazione dell’affidamento della merce al corriere.
E' escluso ogni diritto del Cliente a risarcimenti o indennizzo, o qualsivoglia responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine salvo rimborso di quanto effettivamente ed eventualmente versato dal Cliente.
11. Revoca o Modifica della Proposta da parte del Cliente
Il Cliente può richiedere l'annullamento, cioè revocare la propria proposta contrattuale, o la modifica dello stesso in caso di errori, senza spese, se il Venditore non ha ancora accettato la proposta contrattuale. Eventuali spese sostenute dal Venditore, che in buona fede abbia iniziato le fasi di elaborazione e spedizione dell'ordine del Cliente, dovranno essere indennizzate dal Cliente (art. 1328 c.c.).
12. Obblighi dell’Acquirente.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati non veritieri nel corso della procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti la procedura per l'esecuzione del presente contratto.
In linea Generale è obbligo del Cliente quello di conformare il suo comportamento alle presenti condizioni generali ed a tenere un comportamento rispettoso del generale obbligo di buona fede e correttezza. All’uopo, il Venditore avvisa il Cliente che si riserva di agire stragiudizialmente e/o giudizialmente per richiedere il risarcimento dei danni eventualmente causati dal Cliente.
Eventuali spese sostenute dal Venditore - siano esse anche spese di Trasporto, di Giacenza ecc. - saranno addebitate al Cliente e richieste mediante invio di fattura tramite mail o posta raccomandata.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@stockelettrico.it con indicazione specifica delle problematica riscontrata dal cliente. Per informazioni è in ogni caso possibile telefonare al numero verde (utilizzabile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle12.00 e dalle 15.00 alle 18.00) 800.196.867.
Il Cliente è avvisato che per quanto attiene la disciplina dei Resi, del Diritto di Recesso e dei vizi/difetti di conformità dovrà conformarsi a quanto stabilito nei relativi punti delle presenti Condizioni Generali.
14. Diritto di Recesso per il Consumatore.
14.1 Diritto di recesso.
14.2 Stato dei beni per richiedere il recesso.
14.3 Effetti del recesso
14.4 Esclusione dal diritto di recesso.
15. Resi.
15.1 Reso di un articolo errato / difettoso
15.2 Reso generico
Il Cliente che acquista quale Consumatore sarà garantito per la conformità dei beni venduti secondo quanto stabilità dal D.Lgs. 2005/2006 e, in particolare, ai sensi degli artt. 128 e seguenti. Il Cliente professionista sarà invece soggetto alla disciplina di diritto comune e, nella specie, al rispetto degli art. 1470 e seguenti del codice civile e, in particolar modo, al rispetto delle decadenze di cui agli art. 1495 e 1497.
In particolare, per quanto attiene al Cliente Consumatore il Venditore si impegna a consegnare prodotti che siano conformi al Contratto, rimanendo responsabili per la mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se:
- rispettano la descrizione da noi fornita e possiedono le qualità presentate in questo sito web,
- sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati,
- mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere.
Nei limiti previsti dalla legge, il Venditore esclude tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti o quelle dal Venditore specificatamente riconosciute.
17. Responsabilità e relative limitazioni.
Il Cliente è informato ed accetta che la Responsabilità di Entrambe le Parti (Cliente e Venditore) conseguente ad inadempienze contrattuali e/o a comportamenti scorretti in fase precontrattuale è limitata esclusivamente al prezzo d'acquisto (comprensivo di spese di spedizione) del prodotto in questione, salvo il caso di dolo o colpa grave di una delle Parti.
a) Casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra grave negligenza;
Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali: lucro cessante, perdita di volume d’affari, mancato guadagno o perdita di contratti, perdita di risparmi previsti, perdita di dati, nonché spreco di tempo di amministrazione d'ufficio.
Si specifica altresì che il venditore non si assume nessuna responsabilità in merito a ritardi nella consegna dovuti a problematiche del Corriere.
18. Forza Maggiore / Caso fortuito.
Il venditore non è in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del suo ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore"). Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore e sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, il Venditore si adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai suoi obblighi contrattuali.
Il Venditore non sarà dunque responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopracitate essendo, in ogni caso, diritto del Cliente quello alla restituzione dell’importo corrisposto al netto delle spese di trasporto.
19. Trattamento dei dati.
Il Cliente è informato e presta il consenso al trattamento dei dati personali - nel rispetto della vigente normativa (artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679) - che lo stesso fornirà al Venditore, nei seguenti termini:
- i dati raccolti non saranno in nessun modo diffusi presso terzi;
- l'unico utilizzo sarà quello destinato ad agevolare l'esperienza di acquisto tramite eventuale assistenza presso i contatti rilasciati. Per ulteriori informazioni controlla la sezione privacy e cookie
20. Proprietà Intellettuale.
Il Cliente è informato ed accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di proprietà del Venditore o di coloro che hanno concesso licenza per il loro uso. Il Cliente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione dal venditore o da coloro che hanno concesso licenza per il loro uso.
21. Collegamenti (link) dal sito web.
Qualora il sito del Venditore contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, il venditore declina ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.
22. Nullità di una o più clausole.
23. Normativa applicabile.
Nello specifico il contratto tra il Cliente e Stock Elettrico srl si intende concluso in Italia, nella sola lingua italiana, è ad ogni utile effetto di legge qualificato come una compravendita e regolato dalla Legge Italiana.
24. Controversie e Foro Competente
Per le soluzioni di qualunque controversia derivante dal rapporto istauratosi tra Venditore e Cliente è competente il Foro di Arezzo, salva l’applicazione della disciplina di maggior favore per il consumatore.