Source: https://www.pharmasole.it/en/content/3-terms-and-conditions
Timestamp: 2019-10-16 08:07:49+00:00
Document Index: 58035714

Matched Legal Cases: ['art. 1336', 'art.54', 'art. 54', 'art. 5', 'art. 2', 'art.1456']

Terms and conditions - PharmaSole
Nelle presenti condizioni di vendita ("Condizioni di vendita") sono illustrati i diritti e gli obblighi dei clienti e della Parafarmacia del Sole in relazione a qualsiasi acquisto, vendita, ordine o consegna di prodotti. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Parafarmacia del Sole che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Tel. +39 0823 405131
eMail: info@pharmasole.it
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Parafarmacia del Sole e un consumatore e/o cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.pharmasole.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Parafarmacia del Sole potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell'ordine effettuato. Per consumatore s'intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui l'accettazione del cliente giunge all'indirizzo elettronico della Parafarmacia del Sole, mediante invio dell'ordine digitale; il cliente riceverà tramite e-mail la conferma della conclusione del contratto. Si considera senza effetto l'ordine effettuato da chi non sia residente o domiciliato in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano o Svizzera o che non abbia compiuto 18 anni e non sia in possesso di codice fiscale e/o partita iva.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Sarà a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine, variabile in relazione alla modalità di pagamento prescelta dell'ordine stesso; Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero terminando la procedura guidata di acquisto che si conclude con un click sul pulsante "Invia Ordine".
La consegna avverrà mediante Corriere Espresso entro 5 giorni dall'ordine. Se acquista più prodotti contemporaneamente, le verranno addebitati i costi di imballaggio e spedizione per il prodotto per cui tali costi sono più elevati. I costi e le condizioni per l'imballaggio, la spedizione e la consegna sono soggetti a variazione senza preavviso. Altre informazioni Le consigliamo di stampare una copia dell'ordine per futuro riferimento.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico consentirà di portare "alla cassa", acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantità giacenti, per il materiale rimanente verranno indicati via e-mail i tempi d'attesa. Nel caso di offerte con scontistica l'eventuale mancanza del prodotto non comporterà l'annullamento dell'ordine e quindi il venire meno del beneficio e l'evasione dello stesso avverrà nei termini di legge (D. Lgs. n. 206/2005 ). Se il consumatore e/o cliente non dovesse acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall'art.54 del D. Lgs. n. 206/2005 il contratto si intenderà risolto e Parafarmacia del Sole provvederà all'immediato storno del pagamento.
Parafarmacia del Sole provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell'azienda, direttamente dall'azienda stessa. 4.1 - I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 54 D.Lgs. 206/2005 (tale termine sarà applicabile anche alle transazioni con non consumatori). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. Nei casi di mancata consegna della merce ordinata e spedita non imputabili alla Parafarmacia del Sole , la stessa avrà il diritto al rimborso delle spese di trasporto. Questa operazione di rimborso potrà essere effettuata anche mediante storno parziale del pagamento effettuato con carta di credito.
5.1 - È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizza Parafarmacia del Sole e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest'ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Parafarmacia del Sole a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Parafarmacia del Sole si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
5.2 - Il Cliente solleva Parafarmacia del Sole da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza Parafarmacia del Sole ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Parafarmacia del Sole l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Parafarmacia del Sole non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
6.1 - Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Parafarmacia del Sole a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
Attenzione: nel mese di Agosto e di Gennaio a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire un ritardo di 48/72 ore rispetto alla consegna prevista. Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. Parafarmacia del Sole , in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
7.2 - A tal fine si evidenzia che tutti i pacchi sono imballati con nastro adesivo stampato Parafarmacia del Sole e reggette. Parimenti Parafarmacia del Sole non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
7.4 - Clienti in Italia Se ha acquistato un prodotto Parafarmacia del Sole tramite questo sito Web, qualsiasi contratto tra le parti sarà disciplinato dalla legge italiana. Foro competente sarà il foro di Livorno. Qualunque accordo, comunicazione e contratto tra di noi sarà effettuato o concluso in lingua italiana. Le
presenti Condizioni di vendita non inficiano in alcun modo gli altri suoi diritti sanciti per legge e indicati in questo sito Web.
Le esatte modalità di garanzia dei prodotti venduti da Parafarmacia del Sole sono illustrate nel documento all'interno della confezione. A carico della Parafarmacia del Sole eventuali componenti difettosi saranno riparati o sostituiti entro un ragionevole periodo di tempo e gratuitamente.
Come ottenere l'assistenza in garanzia 1. Inviare il prodotto direttamente alla sede centrale di Parafarmacia del Sole , unitamente a una prova d'acquisto rilasciata dalla stessa Parafarmacia del Sole Operazioni preliminari: Contatti la Parafarmacia del Sole , al numero +39 0823.405131. Imballi correttamente e con cura il prodotto per la spedizione. In caso di necessità, richieda un nuovo cartone per la spedizione alla Parafarmacia del Sole Etichetti e spedisca il prodotto alla sede Parafarmacia del Sole. Il prodotto, corredato di una prova d'acquisto, può essere inviato direttamente alla Parafarmacia del Sole. Per ulteriori dettagli contatti la Parafarmacia del Sole , al numero +39 0823.405131 Tutela: Parafarmacia del Sole declina ogni responsabilità per danni speciali, incidentali, conseguenti o indiretti, salvo i casi di dolo e colpa grave. La presente Garanzia è nulla se l'etichetta recante il numero di serie è stata rimossa o alterata.
8.1 - Il Consumatore (qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva), nel caso in cui si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto da considerarsi già presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla Parafarmacia del Sole richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene. Se il rimedio richiesto è oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro Parafarmacia del Sole propone al Consumatore l'altro rimedio. Ove il consumatore chieda o accetti il rimedio della riparazione il congruo termine sarà determinato con espresso riferimento alla tempistica del centro di assistenza incaricato.
8.2 - Il consumatore, ove non accetti il rimedio alternativo, può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni: a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto
alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore.
8.6 - Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potrà liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in "porto assegnato" se non preventivamente concordate con il venditore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la Parafarmacia del Sole provvederà ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonché all'accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. La Parafarmacia del Sole si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
8.7 - I Clienti "non consumatori" (cioè che acquistano con partita iva) per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente a Parafarmacia del Sole.
Parafarmacia del Sole intende garantire la piena soddisfazione dei propri Clienti. Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto dei prodotti acquistati, gli articoli possono essere restituiti per: cambio taglia, cambio articolo, Buono Acquisto o rimborso (in questo caso verranno addebitati i relativi costi di spedizione del prodotto reso) entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
LA SPEDIZIONE PER IL PRIMO RESO DELLA MERCE ACQUISTATA E' GRATUITA, DOVE PREVISTA, ESCLUSIVAMENTE PER CAMBIO TAGLIA, PRODOTTO E BUONO ACQUISTO. IN CASO DI RIMBORSO VERRANNO TRATTENUTE ESCLUSIVAMENTE I RELATIVI COSTI DI SPEDIZIONE.
DAL SECONDO RESO IN POI, I COSTI DI SPEDIZIONE VERRANNO ADDEBITATI AL CLIENTE
Indicazioni per eseguire il Reso:
- I capi Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse.
- Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati dalla Parafarmacia del Sole che emetterà un numero di Autorizzazione al Reso.
- Per richiedere l'autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a info@pharmasole.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contenete il numero di ordine ed il codice dell’ articolo che si intende rendere, specificando se si richiede un cambio articolo(specificare il codice dell’articolo), un credit store o un rimborso.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, Parafarmacia del Sole invierà una email contenente il numero di autorizzazione, il corriere da utilizzare e le relative istruzioni.(in caso di utilizzo di un corriere diverso, il reso verrà respinto).
- I costi per la spedizione del primo reso sono a carico della Parafarmacia del Sole, salvo nell’ipotesi che il reso sia eseguito per il Rimborso del prezzo corrisposto . In quest’ultima ipotesi, il costo di spedizione è a carico del cliente e verrà detratto dall’importo da rimborsare, come pure nel caso di resi successivi al primo.
- Gli articoli da rendere devono pervenire presso la sede , entro 14 giorni dall'avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte di Parafarmacia del Sole.
Il cliente effettuando il reso può scegliere:
A) Il Cambio Articolo:
-è possibile effettuare il cambio articolo (nella email di richiesta di Reso bisogna indicare l’articolo).
-E’ previsto un solo cambio merce per ogni ordine.
- In caso di Cambio Articolo Parafarmacia del Sole verificherà la disponibilità di magazzino degli articoli richiesti, dandone comunicazione al cliente, per poter dar seguito alla richiesta di Reso. In caso di mancanza di disponibilità dei prodotti richiesti, si procederà al Rimborso.
B) Rimborso:
-Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni dalla ricezione dell’articolo da parte di Parafarmacia del Sole e solo dopo la verifica e l’accettazione dell'articolo reso.
-Gli importi dei rimborsi, quando è possibile saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, diversamente, con bonifico bancario. Indicare nella email di richiesta dell’autorizzazione il codice Iban sul quale ricevere il rimborso.
C) Store Credit/Buono Acquisto:
- ha una validità di 3 mesi dal rilascio
- non è frazionabile e può essere utilizzato una sola volta entro 6 mesi dal momento dell’emissione;
- non può essere cumulato con altri Store Credit e/o altre promozioni di qualsiasi genere.
D) Cambi e/o restituzioni in negozio :
- gli articoli acquistati in questo sito web fanno parte della collezione di articoli venduti presso i punti vendita fisici del negozio fisico Parafarmacia del Sole, per questo si offre la possibilità di realizzare, in base alle giacenze di ogni negozio, cambi articolo e restituzioni
- Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.
- Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della Parafarmacia del Sole è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Parafarmacia del Sole si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato via e-mail all'indirizzo info@pharmasole.it. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, Parafarmacia del Sole riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.
Parafarmacia del Sole ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Parafarmacia del Sole di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale è obbligatorio, al fine di poterLe offrire il servizio di consulenza e/o assistenza o le prestazioni da Lei richieste e l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito dalla Parafarmacia del Sole. Il conferimento dei dati relativi al recapito telefonico ed all'indirizzo di posta elettronica è facoltativo ed ha lo scopo di permettere a Parafarmacia del Sole di informarLa ed aggiornarLa sulle proprie attività e sui servizi cui hanno diritto i nostri clienti. I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, senza il preventivo consenso espresso del titolare dei dati per tali finalità.
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