Source: https://hey.car/privacy
Timestamp: 2019-04-20 07:10:36
Document Index: 40023090

Matched Legal Cases: ['§ 147', '§ 257', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 7', 'Art. 6']

Mobility Trader GmbH Müllerstraße 153 13353 Berlin
Tel.: +49 (0) 30 5884 9021 E-Mail: privacy@hey.car Internet: www.hey.car (nachfolgend „heycar“ oder „wir“)
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Beim Aufrufen der Website www.hey.car werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung entsprechend den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften gespeichert:
b) Kontaktaufnahme mit heycar und dem Fahrzeuganbieter
Darüber hinaus haben Sie auf der Webseite die Möglichkeit mit uns per Chat in Kontakt zu treten. Dabei erheben, verarbeiten und nutzen wir die von Ihnen im Chatverlauf angegebenen Informationen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wenn Sie uns im Verlauf des Chats freiwillig Ihr Einverständnis dazu erteilen, geben wir diese Informationen – ggf. gemeinsam mit Ihrer persönlichen Nachricht für den Fahrzeuganbieter – auch an den Fahrzeuganbieter weiter, um diesen über Ihren Wunsch zur Kontaktaufnahme zu informieren sowie ihm über die von Ihnen freiwillig angegebenen Kontaktdaten die Kontaktaufnahme im Hinblick auf Ihre Anfrage zu ermöglichen. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an privacy@hey.car widerrufen. Zur Bereitstellung der Chat Funktion nutzen wir Drift, eine Software des Unternehmens Drift, Inc. www.drift.com (3 Copley Place, Suite 7000, Boston, Massachusetts 02116). Drift verwendet Cookies zur Speicherung Ihrer Präferenzen (z.B. bevorzugte Sprache), um eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen zu ermöglichen. Ihre im Live-Chat übertragenen Daten werden auf Servern von Drift, Inc. in den USA gespeichert. Drift, Inc. ist unter dem EU/US-Privacy Shield zertifiziert. Die Datenschutzerklärung von Drift, Inc. (in englischer Sprache) finden Sie hier.
Schließlich haben Sie die Möglichkeit über eine Ortsrufnummer telefonisch mit dem Fahrzeuganbieter in Kontakt zu treten. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme werden Sie aufgefordert, einen 4-stelligen Code einzutippen, der Ihnen auf der Webseite angezeigt wird. Im Rahmen des Telefonats speichern wir Telefonnummer, Uhrzeit des Anrufs sowie den eingegebenen Code zur Weiterleitung.
Wir geben wir in jedem der oben beschriebenen Fälle der Kontaktaufnahme Informationen über Ihre Suche auf der Webseite (Name, Kontaktdaten, selektiertes Suchergebnis) an den Fahrzeuganbieter weiter, mit dem Sie in Kontakt treten. Dies dient dem internen Reporting zwischen heycar und dem Fahrzeuganbieter über die Performance seines Fahrzeuginserats. Ausgangspunkt des Reportings zwischen heycar und dem Fahrzeughändler sind sog. Leads, d.h. die jeweils über heycar an den Fahrzeughändler vermittelten konkreten Kundenkontakte. Der Fahrzeughändler meldet sodann an heycar zurück, bei welchen Leads es zu einem Verkaufserfolg gekommen ist. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Mit den Verarbeitungen verfolgen MT und der Fahrzeughändler die berechtigten Interessen, durch das Reporting festzustellen, ob die vertraglich übernommenen Verpflichtungen korrekt erfüllt werden. Dadurch wird die wirtschaftliche Funktionsfähigkeit der heycar Plattform sichergestellt.
Wenn Sie durch eine entsprechende Mitteilung an den Händler oder durch Ihr Verhalten auf der Website (z.B. Aufrufen des Finanzierungsrechners vor der Kontaktaufnahme mit dem Händler) Interesse an einer Finanzierung signalisiert haben, geben wir Informationen über Ihre Suche auf der Webseite (Name, Kontaktdaten, Fahrzeugsidentifikationsnummer (VIN)) zur Bearbeitung der Finanzierungsanfrage an die Volkswagen Leasing GmbH weiter. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO. Wenn Sie dem zugestimmt haben, werden die Informationen darüber hinaus auch dafür verwendet, um zu ermitteln, ob es zu dem Abschluss einer Finanzierung gekommen ist und um auf dieser Grundlage Performance-Reports zu erstellen. Ausgangspunkt dieses Reportings zwischen heycar und der Volkswagen Leasing GmbH sind sog. Leads, d.h. die jeweils über heycar an die Volkswagen Leasing GmbH vermittelten konkreten Kundenkontakte. Die Volkswagen Leasing GmbH prüft, ob es für den jeweiligen Kunden zu einem Vertragsschluss kam und leitet diese Information im Fall eines Vertragsschlusses codiert an heycar weiter. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahmen von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zur Erledigung Ihres Anliegens gespeichert.Wir speichern diese Daten außerdem darüber hinaus, soweit gesetzlichen, insbesondere handels- und steuerrechtlichen, Aufbewahrungspflichten bestehen. Je nach Art der Unterlagen können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von sechs oder zehn Jahren bestehen (§ 147 Abgabenordnung (AO), § 257 Handelsgesetzbuch (HGB).
c) "Was kann ich mir leisten?"-Rechner
Wenn Sie bei der Fahrzeugsuche auf der Website den „Was kann ich mir leisten“-Rechner nutzen, verwenden wir Ihre Angaben (Höhe der monatlichen Einnahmen und Ausgaben sowie ggf. einer Anzahlung) ausschließlich dazu, Ihnen Empfehlungen zu einem für Sie passenden Kaufpreis und monatlichen Budget anzuzeigen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO. Die von Ihnen angegebenen Daten speichern wir ausschließlich in anonymisierter Form.
Auf der Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren personalisierten E-Mail-Newsletter anzumelden, in dem wir Sie regelmäßig über Neuerungen zu unseren Produkten und Aktionen informieren. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden bestimmte Informationen erhoben, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich), Vorname, Nachname (freiwillig). Dabei verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir senden Ihnen erst dann Newsletter per E-Mail zu, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern die Anmeldedaten, den Zeitpunkt der Anmeldung und die zur Anmeldung eingesetzte IP-Adresse so lange, bis Sie den Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient dem Zweck, Ihnen den Newsletter zu senden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse im Sinne der Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ohne ihre Bereitstellung können wir Ihnen unseren Newsletter leider nicht zusenden. Rechtsgrundlage für den Versand unseres Newsletters an Ihre E-Mail-Adresse ist grundsätzlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sofern Sie an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen und sich ihm Rahmen des Vertragsschlusses über die Gewinnspielteilnahme als Gegenleistung zu unserem Newsletter anmelden, ist die Rechtsgrundlage für den Versand unseres Newsletters die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). In den Fällen, in denen wir uns als Gegenleistung für eine Gewinnspielteilnahme die werbliche Nutzung Ihrer Daten als Gegenleistung ausbedingen, stellen wir dies in den Teilnahmebedingungen zum Vertragsschluss jeweils klar dar. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jedem Newsletter. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an privacy@hey.car per E-Mail senden. Wir verwenden in unserem Newsletter zudem Technologien, mit denen wir Ihre Nutzung des Newsletters auswerten können (z.B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links). Dies geschieht mit Hilfe von kleinen Grafiken, die in die Newsletter eingebettet sind (sogenannte Pixel). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und zudem nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft. Die Verarbeitung dient dem Zweck, allgemeine statistische Auswertungen anzufertigen sowie unsere Inhalte und Kundenkommunikation zu optimieren und weiterzuentwickeln. Wir wollen über unseren Newsletter möglichst für unsere Kunden relevante Inhalte teilen und besser verstehen, wofür sich die Leser tatsächlich interessieren. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse im Sinne der Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens nicht wünschen, können Sie auf diesen Link klicken oder Grafiken in Ihrem E-Mail-Programm standardmäßig deaktivieren. Die Daten zu Ihrer Nutzung des Newsletters werden pseudonym für 30 Tage gespeichert und anschließend vollständig pseudononymisiert.
e) Gewinnspiel
Wenn Sie an einem von heycar veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen möchten, erfordert dies die Angabe personenbezogener Daten wie Name und E-Mail-Adresse. Im Fall eines Gewinns verarbeitet heycar auch sonstige Kontaktdaten, die Sie uns auf die Gewinnbenachrichtigung hin übermitteln (z.B. Postanschrift). Welche Daten wir für die Teilnahme an dem jeweiligen Gewinnspiel im Einzelnen genau benötigen, können Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels nachlesen. Die Angabe der dort aufgeführten Daten ist nicht verpflichtend. Im Falle einer Nichtbereitstellung bzw. Falschangabe der Daten können Sie an dem Gewinnspiel nicht teilnehmen und keinen Gewinn einfordern.
heycar verwendet Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Gewinnspielteilnahme abzuwickeln. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir speichern die Gewinnspiel-Daten außerdem zu Beweiszwecken zur etwaigen Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher, insbesondere handels- und steuerrechtlicher, Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage hierfür sind unsere genannten berechtigten Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Sollten Sie gewinnen und heycar persönliche Daten erst auf die Gewinnbenachrichtigung hin übermitteln, werden diese Daten spätestens einen Monat nach erfolgreicher Gewinnausschüttung/-Ausgabe gelöscht. Die übrigen im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen Daten werden nach Ermittlung des/r Gewinner(s) gelöscht. Sollte Ihre Teilnahme am Gewinnspiel die Einwilligung in einen Newsletterempfang voraussetzen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse für die Dauer des Newsletterversands. Bitte beachten Sie insofern Ziffer 2. d) dieser Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten alle Daten, die Sie uns freiwillig über eine Facebook Lead Ad übermitteln (z.B. E-Mail-Adresse sowie zusätzliche Nutzerinformationen ) ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung und für die in Ziffer 2 b) dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke der Kontaktaufnahme und auf Grundlage der dort angegebenen Rechtsgrundlagen. Des Weiteren verwendet Facebook die Lead Ad-Daten in eigener Verantwortung gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, um zum Beispiel Instant-Formulare vorauszufüllen, ehe sie von Benutzern geöffnet werden. Facebook nutzt keine Daten aus den eigenen Fragen von heycar in der Lead Ad und gibt Ihre Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.
Natürlich können Sie unsere Internetseiten auch besuchen ohne Cookies zu akzeptieren. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Computer beim nächsten Besuch wiedererkannt wird können Sie die Verwendung von Cookies auch ablehnen indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser auf „Cookies ablehnen“ ändern. Die jeweilige Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres jeweiligen Browsers. Darüber hinaus können Sie die Opt-out Einstellungen der auf unseren Internetseiten verwendeten Cookies auch in unserem Cookie Dashboard individuell anpassen.
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited www.google.de/intl/de/about (Gordon House, Barrow St Dublin 4, Irland; im Folgenden „Google“). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
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b) Einsatz von Segment
Wir benutzen ferner Segment.io, einen Dienst der Segment.io, Inc. („Segment“) zur Datenanalyse der uns dabei hilft, die technischen Nutzungsdaten, die bei der Verwendung unserer Webseite anfallen, zu erheben, zu analysieren und mit Hilfe der in dieser Erklärung beschriebenen Analyse-Tools auszuwerten und zur Webseitenoptimierung zu verwenden. Die erfassten Nutzungsdaten werden lediglich pseudonymisiert verarbeitet, IP-Adressen werden entsprechend nach ihrer Erhebung gekürzt und die Daten werden nicht verwendet, um Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammenzuführen. Die Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Segment in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die Übermittlung in die USA existieren angemessene Garantien in Form von EU-Standardvertragsklauseln, die wir Ihnen auf Anfrage an privacy@hey.car in Kopie zur Verfügung stellen.
Sie können der Datenerhebung zu diesen Zwecken widersprechen, indem Sie Cookies in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren oder den Einsatz der Cookies in unserem Cookie Dashboard individuell anpassen.
Wir verwenden auch den Analysedienst Mixpanel, einen Dienst der Mixpanel Inc., USA („Mixpanel“), um statistische Auswertungen durchzuführen, die es uns ermöglichen, Webseitenfunktionen zu optimieren und ansprechender zu gestalten. Mixpanel verwendet Cookies, um den Typ Ihres Browsers, Ihr Betriebssystem, Ihre Spracheinstellungen, Ihre eingegebenen Suchbegriffe und Ihre IP-Adresse zu erfassen. Diese Daten werden dann an einen Server von Mixpanel in den USA zu übermittelt. Wir erhalten Ihre IP-Adresse von Mixpanel ausschließlich anonymisiert übermittelt. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor (EU/US-Privacy Shield), unter dem Mixpanel zertifiziert ist.
Sie können der Datenerhebung zu diesen Zwecken widersprechen, indem Sie auf diesen Link klicken oder den Einsatz der Cookies in unserem Cookie Dashboard individuell anpassen.
Weitergehende Informationen über Mixpanel und die Datenschutzrichtlinien von Mixpanel finden Sie hier.
d) Einsatz von Hotjar
Eine detaillierte Anleitungen mit Informationen zu Ihrem Browser finden Sie unter hier. Zudem können Sie den Einsatz von Hotjar verhindern, indem Sie die Cookies in unserem Cookie Dashboard individuell anpassen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Hotjar finden Sie unter www.hotjar.com/privacy.
Des Weiteren betreiben wir Retargeting. Als Retargeting wird im Online-Marketing ein Verfahren bezeichnet, bei dem Besucher einer Webseite gekennzeichnet und anschließend in pseudonymisierter Form auf anderen Webseiten mit gezielter Werbung wieder angesprochen werden. Nutzer der Website werden in pseudonymer Form markiert, um Sie auf der Website oder einer anderen Website wiedererkennen zu können. Aus diesen Informationen werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ziel des Verfahrens ist es, einen Nutzer, der bereits ein Interesse für eine Website oder ein Produkt gezeigt hat, erneut auf diese Website oder das Produkt aufmerksam zu machen, um die Werberelevanz und somit die Klick- und Konversionsrate (z.B. Bestellquote) zu steigern. Für das Retargeting setzen wir zeitlich beschränkte Cookies mit einer Laufzeit ein. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie Dashboard. Wir können Ihre pseudonymen personenbezogenen Daten mit anderen pseudonymen Daten kombinieren, die wir von anderen Quellen erhalten, und sie für die Verbesserung und persönliche Anpassung der an Sie gerichteten Werbeanzeigen und Marketingaktivitäten verwenden.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Daten im Hinblick auf Ihren Besuch unserer Website und die Nutzung unserer Services, Anwendungen und Tools erfassen, können Sie dieser Erfassung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie Cookies in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren oder den Einsatz der Cookies in unserem Cookie Dashboard.
Sofern Sie uns dazu freiwillig Ihr Einverständnis erteilt haben, kontaktieren wir Sie per Telefon oder E-Mail, um Sie zur Qualitätssicherung unserer Website aus Kundensicht und Ihre Erfahrung beim heycar Partner-Händler zu befragen. Sie können Ihr Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an privacy@hey.car widerrufen.
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns ferner vor, Ihnen regelmäßig Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten (z.B. Marketingaktionen, neue Fahrzeuginserate, die zu Ihren Suchkriterien passen, Einladungen zur Teilnahme an Fahrzeuganbieter-Bewertungen oder Umfragen) per E-Mail zuzusenden. Rechtliche Grundlage hierfür ist § 7 Abs. 3 UWG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. . Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail- Adresse jederzeit durch eine Nachricht an privacy@hey.car oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Diese Website verwendet ferner auch die Remarketing-Funktion „Custom Audiences from your website“ der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“).
Custom Audiences dient dazu, Ihnen im Rahmen des sozialen Netzwerkes Facebook oder bei dem Besuch von Websites, die am Facebook Werbenetzwerk teilnehmen, interessenbezogene Werbeanzeigen auf Basis der Informationen über Ihre Nutzung dieser Website zu präsentieren („Facebook Ads“).
Custom Audiences basiert auf einem auf dieser Website implementierten Programmcode („Facebook Pixel“). Der Programmcode kann bei dem Aufruf der Webseite die Speicherung bestimmter Informationen auf Ihrem Endgerät in Cookies veranlassen sowie die Übertragung bestimmter Informationen an einen Server von Facebook in die USA auslösen. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor (EU/US-Privacy Shield), unter dem Facebook zertifiziert ist. Hierzu zählen zum einen solche Informationen, die bei Aufruf der Website über das Hypertext-Übertragungsprotokoll (HTTP) technisch bedingt anfallen, beispielsweise Ihre IP-Adresse. Hierzu können außerdem weitere Informationen zählen, die bereits in Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert sind, beispielsweise Ihre Facebook Nutzer-ID. Bei dem Aufruf der Webseite kann Facebook also erkennen, dass Sie diese Webseite besucht haben und welche Inhalte der Webseite Sie aufgerufen haben. Sofern Sie ein Nutzerkonto bei Facebook haben, kann Facebook diese Information Ihrem Nutzerkonto zuordnen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnet, können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Sie können der der Datenerhebung zu diesen Zwecken darüber hinaus widersprechen, indem Sie Add-Ons für Ihren Browser installieren (z.B. mit dem „Facebook Blocker“), indem Sie Cookies in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen deaktivieren oder den Einsatz der Cookies in unserem Cookie Dashboard.
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