Source: https://www.roza-kwiaty.pl/regulamin.html
Timestamp: 2017-07-27 20:50:01+00:00
Document Index: 104089549

Matched Legal Cases: ['art. 71', 'art. 44', 'art. 5561', 'art. 44', 'art. 34', 'art. 34', 'art. 38', 'art. 38']

Regulamin | Ró¿a Kwiaty Gliwice Promocje
Korzystania ze Sklepu internetowego www.roza-kwiaty.pl
Firma KKM System Good Luck Kamil Szczepañski, (zwana dalej „Kwiaciarnia Ró¿a”), 44-100 Gliwice, ul. Tarnogórska 14, wpisana do rejestru przedsiêbiorców pod numerem KRS 0000568056, NIP 6482774825, REGON 362070460, jest w³a¶cicielem kwiaciarni internetowej www.roza-kwiaty.pl
Przedmiotem dzia³alno¶ci Kwiaciarni Ró¿a jest sprzeda¿ oraz dorêczanie kwiatów i prezentów.
Terenem dzia³alno¶ci Kwiaciarni Ró¿a jest Polska i ca³y ¶wiat. Dorêczenie kwiatów i prezentów realizowane jest za po¶rednictwem sieci kwiaciarni wspó³pracuj±cych.
Wszystkie tre¶ci i materia³y znajduj±ce siê na stronie kwiaciarni internetowej www.roza-kwiaty.pl nale¿± do Kwiaciarni Ró¿a lub zosta³y przekazane przez Partnerów i objête s± ochron± zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006r., Nr 2006, poz. 631 z pó¼n. zm. – j.t.).
Wszystkie ceny produktów na stronie www.roza-kwiaty.pl zawieraj± podatek VAT i obowi±zuj± w chwili sk³adania zamówienia.
Produkty na stronie kwiaciarni internetowej www.roza-kwiaty.pl stanowi± zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71. kodeksu cywilnego).
Klientem kwiaciarni internetowej www.roza-kwiaty.pl mo¿e byæ osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadaj±ca osobowo¶ci prawnej oraz osoba fizyczna posiadaj±ca pe³n± zdolno¶æ do czynno¶ci prawnych.
Klient mo¿e sk³adaæ Zamówienia przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzie¶cia cztery) godziny na dobê, za po¶rednictwem strony internetowej www.roza-kwiaty.pl.
W czasie trwania akcji promocyjnej, przy zakupie mo¿liwa jest realizacja tylko 1 Vouchera dziennie. Przy realizacji zakupów przy pomocy Vouchera nie wydajemy reszty. Voucher mo¿na zrealizowaæ tylko przy zakupie kwiatów ciêtych i doniczkowych powy¿ej 100 z³.
Kwiaciarnia Ró¿a przyjmuje zamówienia na realizacjê us³ugi poprzez: stronê internetow± www.roza-kwiaty.pl telefon 32 230 48 58 / 781 360 260 faks 32 330 42 04 e-mail info@roza-kwiaty.pl Klient sk³ada zamówienie, wskazuj±c produkt, który zamierza nabyæ, okre¶laj±c ilo¶æ danego towaru, a nastêpnie dodaje go do koszyka. Po wybraniu produktu i okre¶leniu jego ilo¶ci, klient podaje dane kontaktowe osoby odbieraj±cej przesy³kê (kwiaty/prezent), a nastêpnie potwierdza z³o¿enie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i p³acê” oraz wskazuje sposób p³atno¶ci.
Dostêpne sposoby p³atno¶ci:
P³atno¶æ PayU szybkim przelewem internetowym za pomoc±: Alior Bank, T-Mobile Us³ugi Bankowe, przelew bankowy, BG¯ BNP Paribas, BO¶, ING, Getin, BPH, Inteligo, Idea Bank, Crédit Agricole, mTransfer, Noble Bank, Pekao24, PBS, Kontem PayU, Eurobank, BZWBK, CitiHandlowy, Deutsche Bank, Millennium. P³atno¶æ PayU za po¶rednictwem kart p³atniczych Visa, MasterCard
P³atno¶ci Paypal
Na ¿yczenie zamawiaj±cego istnieje mo¿liwo¶æ przygotowania oraz dostarczenia do odbiorcy kompozycji zawieraj±cej alkohol. Kwiaciarnia Ró¿a zastrzega prawo do niewydania kompozycji osobie nietrze¼wej lub ma³oletniej.
Po z³o¿eniu zamówienia, Kwiaciarnia Ró¿a przesy³a na podany przez klienta adres e-mail potwierdzenie przyjêcie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest o¶wiadczeniem Kwiaciarni Ró¿a o przyjêciu zamówienia.
Umowa sprzeda¿y zostaje zawarta pomiêdzy klientem a Kwiaciarni± Ró¿a: dla zamówieñ z³o¿onych przez stronê www.roza-kwiaty.pl z chwil± otrzymania przez klienta wiadomo¶ci e-mail z o¶wiadczeniem o przyjêciu zamówienia.
dla zamówieñ z³o¿onych przez e-mail, fax, telefon - (dla klientów wybieraj±cych p³atno¶æ odroczon±) - z chwil± potwierdzenia otrzymania przez klienta faktury VAT.
Z³o¿enie i op³acenie zamówienia jest zg³oszeniem przez klienta w stosunku do Kwiaciarni Ró¿a oferty zawarcia umowy sprzeda¿y.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawdziwych i prawid³owych danych niezbêdnych do realizacji zamówienia. Kwiaciarnia Ró¿a ponosi odpowiedzialno¶æ za niedostarczenie lub opó¼nienie w dostarczeniu zamówienia z przyczyn le¿±cych po stronie Kwiaciarni Ró¿a.
Zmiany do zamówienia mo¿na zg³aszaæ telefonicznie pod numerem 32 230 48 58 lub przez e-mail pod adresem: info@roza-kwiaty.pl. Zmiany mog± dotyczyæ rezygnacji z ca³o¶ci b±d¼ z czê¶ci produktów sk³adaj±cych siê na zamówienie, zmian w adresie dostawy, zmian tre¶ci bilecika, zmian terminu realizacji oraz odbiorcy.
Kwiaciarnia Ró¿a realizuje wszystkie zamówienia klientów z³o¿one zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.
Wybrane produkty mog± byæ objête promocj±. Warunki i zasady korzystania z promocji mog± ró¿niæ siê od warunków zawartych w niniejszym regulaminie. Wi±¿±ce wówczas dla danego zamówienia pozostaj± warunki promocji. Promocje, upusty i rabaty nie ³±cz± siê. Wszelkie akcje promocyjne nie maj± wp³ywu na zamówienia z³o¿one przed dat± wej¶cia w ¿ycie danej zmiany.
Ostatnim etapem realizacji zamówienia jest wys³anie do odbiorcy kwiatów / prezentów. W przypadku poniesienia przez Kwiaciarniê Ró¿a kosztów zwi±zanych z realizacj± zamówienia, które nie mo¿e zostaæ zrealizowane z powodu nieprawid³owo¶ci danych przekazanych przez klienta, zlecenie zostanie uznane za zrealizowane. Ponowna próba realizacji tego zlecenia bêdzie wymagaæ dodatkowej op³aty. W przypadku braku wymaganej dodatkowej op³aty w czasie umo¿liwiaj±cym zachowanie terminu zlecenia i/lub braku mo¿liwo¶ci kontaktu z klientem, Kwiaciarnia Ró¿a nie jest zobowi±zana do ponownej próby realizacji zamówienia.
Zamówienie jest realizowane po dokonaniu p³atno¶ci lub spe³nieniu wymagañ dotycz±cych wybranej metody p³atno¶ci.
Kwiaciarnia Ró¿a ponosi odpowiedzialno¶æ za niewykonanie lub nienale¿yte wykonanie zamówienia z przyczyn le¿±cych po stronie Kwiaciarni Ró¿a.
Kwiaciarnia Ró¿a zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w dorêczanym bukiecie (kolor czy rodzaj kwiatów w zale¿no¶ci od dostêpno¶ci).
Kwiaciarnia Ró¿a zastrzega sobie mo¿liwo¶æ zmiany godziny dostawy, w takie dni jak: Walentynki, Dzieñ Kobiet, Dzieñ Matki bez konieczno¶ci informowania o tym fakcie klienta.
Klient zamawiaj±c prezenty zawieraj±ce alkohol i/lub wyroby tytoniowe, o¶wiadcza, ¿e jest pe³noletni oraz zamawia te produkty dla osoby pe³noletniej.
Kwiaciarnia Ró¿a zastrzega sobie prawo do³±czania materia³ów reklamowych swoich partnerów do dorêczanych bukietów.
Przyjêcie dostarczonych kwiatów / prezentów odbiorca potwierdza w³asnorêcznym podpisem na potwierdzeniu dorêczenia.
Podczas gdy kurier nie zastanie odbiorcy pod podanym adresem, gdy adres jest nieprawid³owy, kiedy odbiorca odmówi odbioru przesy³ki lub z powodu innych przyczyn, niezale¿nych od Kwiaciarni Ró¿a, przesy³ka wróci do siedziby firmy, wówczas Kwiaciarnia Ró¿a nie ponosi odpowiedzialno¶ci za nieterminowe wykonanie zamówienia.
Kwiaciarnia Ró¿a jest zobowi±zana do udzielania klientom wszelkich wyja¶nieñ i instrukcji zwi±zanych z oferowanymi produktami.
Dostêpno¶æ Biura Obs³ugi Kwiaciarni Ró¿a jest zale¿na od godzin otwarcia biura.
Kwiaciarnia Ró¿a przy wykonywanym zleceniu odpowiada za nie do wysoko¶ci warto¶ci zamówienia.
Kwiaciarnia Ró¿a dokona zwrotu nale¿no¶ci w czasie do 14 (czternastu) dni od daty ustalenia szczegó³ów zwrotu. Kwiaciarnia Ró¿a ponosi odpowiedzialno¶æ za terminowy zwrot nale¿no¶ci z tytu³u niezrealizowanego zamówienia, chyba ¿e opó¼nienie jest nastêpstwem okoliczno¶ci, za które nie odpowiada.
Kwiaciarnia Ró¿a odpowiada wobec klienta za niezgodno¶æ z umow± sprzeda¿y produktu zakupionego przez klienta, w zakresie okre¶lonym Ustaw± z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 poz. 121 z pó¼n. zm) oraz przepisami zmieniaj±cymi na mocy art. 44 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Reklamacjê mo¿e sk³adaæ wy³±cznie osoba zamawiaj±ca produkt. Warunkiem koniecznym, aby Kwiaciarnia Ró¿a rozpatrzy³a reklamacjê, jest dostarczenie jej przez klienta reklamowanego produktu lub produktów lub przes³anie zdjêcia wraz z opisem reklamacji, albo ustalenie z Kwiaciarni± Ró¿a terminu oglêdzin reklamowanego towaru.
Reklamacja mo¿e byæ z³o¿ona telefonicznie, faksem, mailem albo osobi¶cie w siedzibie firmy.
Email: info@roza-kwiaty.pl
Siedziba: KKM System Good Luck Kamil Szczepañski Ul. Tarnogórska 14, 44-100 Gliwice Reklamacja dotycz±ca kwiatów rozpatrywana jest w ci±gu 1 dnia roboczego od daty jej z³o¿enia dla przesy³ek dorêczanych na terenie Polski oraz w ci±gu 3 dni roboczych w przypadku zamówieñ na dorêczenie kwiatów zagranic±. Je¿eli rozwi±zanie reklamacji wymaga d³u¿szego czasu, te terminy mog± ulec wyd³u¿eniu do 14 dni.
Reklamacja dotycz±ca prezentów rozpatrywana jest w ci±gu 7 dni roboczych od daty jej z³o¿enia dla przesy³ek dorêczanych na terenie Polski oraz w ci±gu 14 dni roboczych w przypadku zamówieñ na dorêczenie prezentów zagranic±. Je¿eli rozwi±zanie reklamacji wymaga d³u¿szego czasu, te terminy mog± ulec wyd³u¿eniu do 30 dni.
Reklamacje dotycz±ce ¶wie¿o¶ci kwiatów oraz zgodno¶ci kwiatów z zamówieniem nale¿y zg³aszaæ w ci±gu 24h od daty dorêczenia. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie zdjêcia reklamowanego produktu lub samego produktu do siedziby sprzedaj±cego. Po up³ywie tego terminu rozpatrzenie reklamacji mo¿e nie byæ wykonalne. Pozosta³e uwagi na temat realizacji zamówienia mo¿na sk³adaæ w ci±gu 14 dni od daty realizacji dostawy.
Po zg³oszeniu reklamacji Kwiaciarnia Ró¿a wyja¶ni j± i zaproponuje mo¿liwe rozwi±zanie.
W celu unikniêcia w±tpliwo¶ci stwierdza siê, ¿e ¿adne z postanowieñ niniejszego regulaminu nie ograniczaj± uprawnieñ klienta przys³uguj±cych mu na podstawie obowi±zuj±cych przepisów prawa. W ka¿dym przypadku nadrzêdne zastosowanie maj± przepisy obowi±zuj±cego prawa, a w szczególno¶ci kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Rezygnacja z zamówienia oraz odst±pienie od umowy
W przypadku rezygnacji z zamówienia, je¿eli zap³ata zosta³a dokonana, zwrot zap³aty nast±pi w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania rezygnacji klienta przez Kwiaciarniê Ró¿a, tym samym trybem, jakim klient dokona³ p³atno¶ci. Mo¿liwo¶æ zmiany czy rezygnacji jest ka¿dorazowo potwierdzana przez Biuro Obs³ugi Klienta. Zwracana kwota bêdzie pomniejszona o koszty poniesione w zwi±zku z realizacj± umowy.
Klient mo¿e odst±piæ od umowy sprzeda¿y produktów zawartej na odleg³o¶æ bez podania przyczyny, sk³adaj±c stosowne o¶wiadczenie na pi¶mie w terminie 14 (czternastu) dni od daty wydania produktu lub 14 (czternastu) dni od daty otrzymania informacji o prawie do odst±pienia od umowy, w zale¿no¶ci od tego, który z tych terminów up³ywa pó¼niej.
Odst±pienie mo¿e zostaæ zrealizowane poprzez przes³anie o¶wiadczenia o odst±pieniu od umowy sprzeda¿y na adres: KKM System Good Luck Kamil Szczepañski, ul. Tarnogórska 14, 44-100 Gliwice. Dla zachowania terminu decyduje data wys³ania o¶wiadczenia do Kwiaciarni Ró¿a przed up³ywem terminu wskazanego w ust. 2. W przypadku odst±pienia od umowy zawartej na odleg³o¶æ umowa jest uwa¿ana za niezawart±, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowi±zañ. To, co strony ¶wiadczy³y, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, tj. w okresie liczonym od dnia wydania klientowi produktu nie mo¿e doj¶æ do:
mechanicznego uszkodzenia produktu (w szczególno¶ci: obicie, pêkniêcie, z³amanie, zalanie itp.).
wyst±pienia braku jakiegokolwiek z elementów produktu, chyba ¿e powy¿sze nast±pi³o w wyniku niezgodno¶ci produktu z umow± w rozumieniu przepisów zmieniaj±cych art. 5561 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014 poz. 121) na mocy art. 44 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
obni¿enia warto¶ci produktu w wyniku dzia³añ poza granicami zarz±du zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Klient jest zobowi±zany dokonaæ zwrotu towaru w terminie 14 (czternastu) dni od daty z³o¿enia o¶wiadczenia o odst±pieniu.
Zwracany przez klienta produkt powinien zostaæ opakowany w odpowiedni sposób, zapewniaj±cy brak uszkodzeñ w trakcie transportu. Je¿eli jest to mo¿liwe, produkt powinien byæ opakowany w oryginalne opakowanie.
Koszt opakowania i odes³ania produktu (koszty bezpo¶redniego zwrotu produktu) ponosi klient zgodnie z przepisami art. 34 ust. 2 Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Prawo odst±pienia od umowy nie przys³uguje klientowi w przypadku ¶wiadczeñ us³ug, je¿eli Kwiaciarnia Ró¿a wykona³a w pe³ni us³ugê za wyra¼n± zgod± konsumenta i spe³niono obowi±zek poinformowania konsumenta o utracie prawa do odst±pienia od umowy po spe³nieniu ¶wiadczenia oraz w przypadku ¶wiadczeñ w których przedmiotem ¶wiadczenia jest rzecz niefabrykowana, wyprodukowana wed³ug specyfikacji konsumenta, dla zaspokojenia jego indywidualnych potrzeb lub ¶ci¶le zwi±zanych z jego osob± (produkty na specjalne zamówienie klienta), a tak¿e w przypadku ¶wiadczeñ, które z uwagi na ich charakter nie mog± zostaæ zwrócone lub które maj± krótki termin przydatno¶ci do u¿ycia, stosownie do przepisów art. 38 pkt 1, 3, 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Prawo do odst±pienia od umowy nie przys³uguje konsumentowi po terminie spe³nienia ¶wiadczenia, w przypadku, gdy us³uga zosta³a wykonana przez Kwiaciarniê Ró¿a terminowo i zgodnie z ¿yczeniem klienta, stosownie do art. 38 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie maj± zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zw³aszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
Faktura Vat jest wystawiana dla ka¿dego zamówienia, jednak¿e bêdzie dostarczona klientowi na jego ¿yczenie.
KKM System Good Luck Kamil Szczepañski, w³a¶ciciel serwisu internetowego www.roza-kwiaty.pl, zapewnia ochronê wszystkich danych osobowych, jakie zosta³y pozyskane w celu realizacji zamówienia zgodnie z obowi±zuj±cym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych z pó¼niejszymi zmianami). Szczegó³owe zasady okre¶la Polityka Prywatno¶ci.
Zakupy oraz realizacja zamówienia w kwiaciarni internetowej www.roza-kwiaty.pl odbywaj± siê zgodnie z Ustaw± z dnia 18 lipca 2002 r. o ¶wiadczeniu us³ug drog± elektroniczn± (Dz.U.nr 144, poz.1204 z pó¼n. zm).
Kwiaciarnia Ró¿a zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiana Regulaminu wywo³uje skutki na przysz³o¶æ, w stosunku do nowych zamówieñ.
Uznanie poszczególnych postanowieñ niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za niewa¿ne b±d¼ nieskuteczne, nie wp³ywa na wa¿no¶æ czy skuteczno¶æ pozosta³ych postanowieñ Regulaminu.
Informacje o produktach zamieszczone na stronach www.roza-kwiaty.pl nie stanowi± oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
Kwiaciarnia Ró¿a ponosi odpowiedzialno¶æ, w zakresie swojej infrastruktury technicznej, za wysy³anie wiadomo¶ci pocztowych na adres email wskazany przez klienta.
Minimalne wymagania techniczne do wspó³pracy z systemem informatycznym Kwiaciarni Ró¿a s± nastêpuj±ce: przegl±darka: Internet Explorer 7 i wy¿ej, Firefox 7 i wy¿ej, Chrome 8 i wy¿ej, Opera 10 i wy¿ej, Safari 5 i wy¿ej. Do poprawnego dzia³ania musz± byæ w³±czone ciasteczka (cookies) w przegl±darce i Javascript.