Source: https://www.real.de/pro/datenschutzhinweise-realpro/
Timestamp: 2019-09-19 02:13:51
Document Index: 13559867

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15']

: Datenschutzhinweise realPro
Datenverarbeitung im Rahmen des Vorteilsprogramm „realPro“
Für real hat der Schutz personenbezogener Daten höchste Priorität. Wir möchten Sie deshalb an dieser Stelle darüber informieren, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Neben der selbstverständlichen Einhaltung der in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz möchten wir uns mit diesen Hinweisen zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten verpflichten, sodass Ihre Privatsphäre zu jeder Zeit geschützt wird. Uns ist es wichtig, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten oder der Nutzung der mobilen Apps von real sicher fühlen.
Unter dem Punkt „Verantwortliche Stelle“ informieren wir Sie zunächst über den Verantwortlichen, den Datenschutzbeauftragten sowie etwaige Kontaktmöglichkeiten. Unter „Allgemeine Hinweise zur Nutzung der Internetseiten „real.de‘“ informieren wir Sie sodann über allseitig geltende Hinweise. Unter den Punkten „Weitere Hinweise zu realPro“ werden Hinweise aufgeführt, die speziell für die Teilnahme am Programm „realPro“ gelten. Unter dem Punkt „Rechte der betroffenen Personen“ möchten wir Sie schließlich über Ihre Rechte als betroffene Personen im Sinne der DSGVO informieren.
B. Allgemeine Hinweise zur Nutzung der Internetseiten „real.de“
C. Datenverarbeitung im Rahmen des Vorteilsprogramm „realPro“
Falls es signifikante Änderungen an den Datenschutzbestimmungen gibt, wird real die Nutzer der real Services per E-Mail darüber informieren.
Kontakt real online:
Mo-Sa: 08:00 bis 22:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen)
Tel.: 0221 / 56 79 73 96
Fax: 0221 / 56 79 73 78
E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular
Kontakt bei allen Anfragen rund um die real GmbH
(außer real Online):
Mo-Sa: 08:00 bis 20:00 Uhr (bundeseinheitliche Feiertage ausgenommen)
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer vornehmlich nur zu dem Zweck, zu dem uns die Daten zur Verfügung gestellt wurden, oder soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
I. Bereitstellung der Website real.de und Erstellung von Logfiles
Zur Optimierung unserer Services verwendet unsere Website Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Ferner können Sie in Ihrem real Konto die Checkbox „Angemeldet bleiben“ anwählen und haben somit beim nächsten Besuch der Website, abhängig von Ihren gewählten Konto-Services, die Möglichkeit, schneller auf Services wie z. B. den aktuellen PAYBACK Punktestand oder den „Meine Familie Kinderlieder-Download“ etc. zuzugreifen, ohne sich vorher erneut anmelden zu müssen. Um auf personenbezogene Daten zugreifen zu können bzw. diese ändern zu können, müssen Sie sich jedoch erneut anmelden.
Ähnlich verhält es sich in den mobilen Apps von real. Nach erfolgreichem Login in Ihr Benutzerkonto wird die Anmeldeinformation in der jeweiligen App gespeichert und Sie haben, ohne sich erneut anmelden zu müssen, schnellen Zugriff z. B. auf die realPro Services. Um sich aus Ihrem real Benutzerkonto auszuloggen, nutzen Sie bitte den Logout-Button in Ihrer Kontoübersicht.
1a. Website- und App-Tracking mittels Google Firebase Analytics für Apps
Firebase Analytics ermöglicht es, innerhalb der mobilen Apps von real das Verhalten der Nutzer nachzuvollziehen. Dazu werden verschiedene Metriken und Ereignisse erfasst, welche durch die jeweilige App ausschließlich anonymisiert an Firebase übertragen werden. Die so gesammelten Informationen werden ausschließlich von real zur anonymen Auswertung von Werbemaßnahmen und zur allgemeinen Verbesserung der Apps verwendet.
1b. Google Marketing Platform / Analytics 360
Überdies verwendet unsere Website Google Analytics: Einen Webanalysedienst der Google inc., welcher sogenannte „Cookies“ verwendet. Wie bereits oben beschrieben, handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglicht.
Die durch diese Textdatei erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Websitenaktivität für die Websitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitennutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten, wird Google diese Information auch an diese Dritten weitergeben. Diese Nutzung erfolgt anonymisiert oder pseudonymisiert. Nähere Informationen darüber finden Sie direkt bei Google.
1c. Google Optimize
Mittels des Tools Google Optimize testen wir verschiedene Varianten unserer Website in sog. A/B-Tests, um die beste Variante zu ermitteln.
1d. Google Ads
Ferner nutzen wir als AdWords-Kunde das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Inc. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird von Google AdWords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Diese Cookies dienen nicht der persönlichen Identifizierung und verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Wenn Sie innerhalb der 30 Tage unsere Seite besuchen und der Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Für jeden AdWords-Kunden gibt es einen anderen Cookie. Somit können Cookies nicht über die Websiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die eingeholten Informationen des Conversion-Cookies dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Dadurch erfahren die AdWords-Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Jedoch erhalten sie keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Per Browser-Einstellungen können Sie das automatische Setzen von Cookies deaktivieren, sollten Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen wollen. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.
1e. Google AdSense
Zudem nutzen wir Google AdSense, einen Webanzeigendienst der Google Inc., um Werbung (Textanzeigen, Banner etc.) zu schalten. Hierbei speichert Ihr Browser unter Umständen einen von Google oder Dritten gesendeten Cookie. Die gespeicherten Informationen in dem Cookie können durch Google oder auch Dritte aufgezeichnet, gesammelt und ausgewertet werden. Zur Sammlung von Informationen verwendet Google AdSense auch kleine unsichtbare Grafiken, durch deren Verwendung einfache Aktionen wie der Besucherverkehr auf der Website aufgezeichnet, gesammelt und ausgewertet werden können. Die Informationen und/oder Grafiken, die durch den Cookie erzeugt wurden, werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Die so erhaltenen Informationen werden von Google verwendet, um eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens im Hinblick auf AdSense-Anzeigen durchzuführen. Gegebenenfalls wird Google diese Informationen auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die IP-Adresse Ihres Rechners wird von Google nicht mit anderen gespeicherten Daten von Google in Verbindung gebracht. Auch hier können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte und die Anzeige der genannten Grafiken verhindern. Wie soeben schon für die anderen Cookies beschrieben: Sie müssen hierzu in Ihren Browser-Einstellungen die Annahme von Cookies deaktivieren.
1f. ContentSquare
1g. Microsoft Bing Ads
Auch verwenden wir Microsoft Bing Ads. Hier wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
1h. Microsoft Azure
Wir nutzen die Dienste von Microsoft Azure in den mobilen Apps von real, um innovative Mehrwertfunktionen anbieten zu können. Zu diesen Funktionen gehören unter anderem anonymisierte Fehlermitteilungen und -berichte. Letztere erfordern eine Zustimmung des Nutzers, einen solchen Bericht an real zu übersenden. Es werden lediglich Fehler bzw. Informationen zu Fehlern mit genauen Angaben zu Codestellen und Geräteinformationen versendet, die die Wartung vereinfachen und die daraus resultierende Stabilität der mobilen Apps von real verbessern soll. Die Datenschutzerklärung von Microsoft Azure kann hier eingesehen werden: https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/.
1i. Flashtalking
Im Rahmen eines Besuches auf unseren Webseiten wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Hierzu werden kleine Grafiken - sogenannte Pixel - eingesetzt. Wird eine Kampagnenseite von Ihnen geöffnet, wird das Pixel von einem Server von Flashtalking geladen und hierbei das entsprechende Cookie gesetzt. Mithilfe des gesetzten Cookies werden nur Aktionen auf entsprechenden Kampagnenseiten erfasst. Dies dient ausschließlich zur Optimierung unserer Werbekampagnen und zur Personalisierung von Werbemittelinhalten. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse an Flashtalking übertragen. Ihre IP-Adresse wird dabei umgehend durch das Kürzen der drei letzten Ziffern vor der Speicherung anonymisiert. Die Zuordnung der so erfassten Daten zu einer einzelnen Person wird ausgeschlossen. Das Cookie enthält folgende Daten: die Identifikationsnummer des jeweiligen Cookies, die Identifikationsnummer von Online-Werbemitteln, den Status Ihrer Opt-Out Entscheidung, sowie Segmentdaten, um das Nutzerverhalten auf der Website zu analysieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Flashtalking finden Sie unter: http://www.flashtalking.com/privacypolicy/. Das Conversion-Cookie verliert nach 2 Jahren seine Gültigkeit. Sie können das Tracking verhindern, indem Sie auf den unten stehenden Link „Flashtalking-Opt-Out“ klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten verhindert. Sie können zudem durch entsprechende Einstellungen Ihrer Browser Software generell ein Speichern von Cookies verhindern. Flashtalking-Opt-Out.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zugleich ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir bieten unseren Nutzern auf unserer Website die Möglichkeit eines Opt-Out aus dem Analyseverfahren. Hierzu müssen sie den benannten Links folgen. Auf diese Weise wird ein weiterer Cookie auf ihrem System gesetzt, der unserem System signalisiert, die Daten des Nutzers nicht zu speichern. Löscht der Nutzer den entsprechenden Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so muss er den Opt-Out-Cookie erneut setzten.
IV. Retargeting
Zu Werbe- und Marketingzwecken arbeiten wir mit Targeting-Dienstleistern zusammen. Hierzu hinterlegen wir auf unserem Server Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie und andere ermöglichen (vgl. obige Ausführungen). Mittels dieser Cookies werden Informationen über die Benutzung unserer Website aufgezeichnet und an einen von unseren Dienstleistern betriebenen Server übertragen und dort gespeichert. Unsere Dienstleister nutzen diese Informationen, um für uns auf anderen Websiten Angebote, insbesondere in Form der Bannerwerbung, zu schalten. Dabei werden die anonymen Daten in keinem Fall mit Ihren personenbezogenen Daten verbunden. Wir halten uns selbstverständlich strikt an die einschlägigen Datenschutzgesetze.
1a. Google
Wir nutzen unter anderem die Remarketing Technologie der Google Inc.. Nutzer werden bei dieser Technologie, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Durch den Einsatz von Cookies erfolgt die Einblendung der Werbung, das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Durch die Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.
Die Verwendung von Cookies durch Google für die interessenbasierte Werbung können Sie für diese Zwecke deaktivieren, indem Sie die Seite www.google.de/settings/ads/ aufrufen oder alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die URL http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen.
Die Verwendung von Cookies durch Google für die interessenbasierte Werbung können Sie für diese Zwecke deaktivieren, indem Sie die Seite www.google.de/settings/ads/ aufrufen oder alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die URL www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen.
1b. Google Marketing Platform / Display & Video 360 und Campaign Manager
Mit Doubleclick by Google nutzen wir eine Dienstleistung von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, um Ihnen für Sie relevante Anzeigen auszuspielen. Dazu werden Cookies verwendet, die keine personenbezogenen Informationen enthalten. Die Doubleclick Cookies verwenden eine Ihrem Browser zugeordnete pseudonyme Identifikationsnummer, die der Prüfung von Einblendung und Aufruf von Anzeigen dient. Dies ermöglicht Google und seinen Partner-Sites die Schaltung von Anzeigen, basierend auf dem vorherigen Besuch von real Seiten oder anderen Websites. Die Informationen, die durch die Doubleclick-Cookies erzeugt werden, überträgt Google an einen Server in den Vereinigten Staaten von Amerika und speichert diese dort. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „Privacy Shield“-Abkommens und ist beim „Privacy Shield“-Programm des Handelsministeriums der Vereinigten Staaten von Amerika registriert. Eine Übertragung der Daten an Dritte findet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder der Auftragsdatenverarbeitung statt. Mit der Nutzung der real Website erklären Sie sich mit der Verwendung der oben genannten Daten und deren zuvor beschriebenen Verarbeitung durch Google einverstanden. Die Speicherung von Cookies können Sie in Ihren Browsereinstellungen verhindern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie die Funktionen unserer Website in diesem Fall nicht vollumfänglich nutzen können und es zu fehlerhaften Darstellungen kommen kann. Sollten Sie grundsätzlich mit dem Speichern von Cookies einverstanden sein, jedoch auf eine Nutzung von Doubleclick Cookies verzichten wollen, können Sie unter folgendem Link ein Browser-Plugin herunterladen und installieren, das den Dienst Doubleclick by Google deaktiviert: https://www.google.com/.
1c. The Adex GmbH (ADEX)
Des Weiteren nutzen wir die Dienste der The ADEX GmbH (ADEX). Sie ist ein in Deutschland, Torstr. 19, 10119 Berlin, ansässiges Unternehmen. ADEX bietet sogenannte „Targeting“ Technologien an, bei denen ADEX bestimmtes Nutzungsverhalten auf den Websiten auswertet, um Werbung für den User anhand individueller Nutzungsinteressen zu optimieren. Dazu werden Cookies, Web Beacons oder ähnliche Technologien verwendet. Die erhobenen Nutzungsdaten werden unter einem Pseudonym gespeichert. Diesem Pseudonym werden Informationen über die User-Aktivitäten auf unseren Websiten Services, Anwendungen und Tools (z. B. geklickte Werbebanner, besuchte Unterseiten, gestellte Suchanfragen etc.) zugeordnet. Eine persönliche Identifikation des Users ist dabei ausgeschlossen. Die aus technischen Gründen übermittelte IP-Adresse Ihres Rechners wird dabei vollständig anonymisiert und nicht für die gesteuerte Einblendung von Werbung verwendet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei ADEX erhalten Sie unter: http://de.theadex.com/company/privacy/
1d. AppNexus
Wir nutzen außerdem die AppNexus Plattform, die für das Ausspielen von für Sie relevanten Anzeigen sorgt. Die AppNexus Inc. ist ein in den USA, 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, NY – 10010 ansässiges Unternehmen. AppNexus setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Werbemittel auszuliefern. Hierfür wird Ihrem Browser eine Cookie-ID, eine pseudonyme Identifikationsnummer, zugewiesen. Dieser pseudonymen Kennung werden Informationen über die User-Aktivitäten auf unseren Websites zugeordnet. Die Informationen, die durch die AppNexus-Cookies erzeugt werden, überträgt AppNexus an einen Server in den USA und speichert diese dort. AppNexus beachtet die Datenschutzbestimmungen des „Privacy Shield“-Abkommens von USA und EU und ist für das „Privacy Shield“ zertifiziert: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Eine Übertragung der Daten an Dritte findet nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder der Auftragsverarbeitung statt.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von AppNexus auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch AppNexus erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung der AppNexus-Plattform erhält AppNexus die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen sowie eine Anzeige von uns angeklickt haben, und erfasst dabei Ihre IP-Adresse.
Die AppNexus-Cookies werden spätestes nach 18 Monaten gelöscht. Wir verfolgen mit dem Einsatz der AppNexus-Plattform das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnte, um unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Weitere Informationen zur AppNexus Plattform finden Sie unter https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de.
Soweit Sie keine nutzungsbasierten Werbeeinblendungen mehr erhalten und die weitere Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens unterbinden wollen, können Sie Ihr Widerspruchsrecht durch Betätigung des Opt-Out-Buttons unter folgendem Link ausüben: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy-de#choices. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Widerspruch ebenfalls durch das Speichern eines zusätzlichen Cookies (Opt-Out Cookie) auf Ihrem Computer wirksam wird. Ohne diesen Cookie ist es uns nicht möglich, Ihren Widerspruch zu erkennen und zu beachten. Sie müssen diesen Cookie auf Ihrem Computer gespeichert lassen, damit Ihr Widerspruch dauerhaft aktiviert ist.
Mit Ihrem Widerspruch gegen die Nutzung von Cookies (unter obigem Link) werden keine weiteren Daten gespeichert und die bereits gespeicherten Daten nicht weiterverwendet. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Widerspruch ebenfalls durch das Speichern eines zusätzlichen Cookies (Opt-Out Cookie) auf Ihrem Computer wirksam wird. Ohne diesen Cookie ist es uns nicht möglich, Ihren Widerspruch zu erkennen und zu beachten. Sie müssen diesen Cookie auf Ihrem Computer gespeichert lassen, damit Ihr Widerspruch dauerhaft aktiviert ist.
1e. Facebook Custom Audiences
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns das Online-Marketing zu verbessern und kundenorientiert zu gestalten, damit Sie die für Sie relevanten Angebote erhalten. Zudem tragen diese Dienste zur Finanzierung der Website bei. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer am Schutz ihrer personenbezogenen Daten hinreichend Rechnung getragen.
Sie haben das Recht, dem Retargeting jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link (https://www.adition.com/kontakt/datenschutz/) oder die bereits oben genannten Links.
Mit Ihrem Widerspruch werden keine weiteren Daten gespeichert und die bereits gespeicherten Daten nicht weiter verwendet. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Widerspruch ebenfalls durch das Speichern eines Cookies auf Ihrem Computer wirksam wird. Ohne diesen Cookie ist es uns nicht möglich, Ihren Widerspruch zu erkennen und zu beachten. Dieser Cookie enthält allerdings nur die Information, dass Sie der Nutzung der Daten im Zuge des Onlinetargetings widersprochen haben. Sie müssen diesen Cookie auf Ihrem Computer gespeichert lassen, damit Ihr Widerspruch dauerhaft aktiviert ist. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie löschen, müssen Sie das Opt-Out erneut durchführen. Ebenso müssen Sie das Opt-Out für jeden von Ihnen verwendeten Computer und Browser durchführen. Wir weisen Sie darauf hin, dass das oben beschriebene Opt-Out nur wirksam ist, wenn und solange Cookies von Ihrem Browser akzeptiert werden.
Als „Social Sharing“ bezeichnet man das Teilen von Inhalten im Internet mit Kontakten aus sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Google.
Wenn Sie die mobilen Apps von real aufrufen, die eine solche Schaltfläche („Widget“) enthalten, haben Sie die Möglichkeit, einen selbstbestimmten Hinweistext sowie eine Kurz-URL der besuchten Seite an Ihre Kontakte aus sozialen Netzwerken bei Facebook, Twitter oder Google zu versenden.
Wenn Sie mit dem Widget interagieren, zum Beispiel den „Teilen“-Button betätigen, sowie einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an das jeweilig gewählte soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert.
Wenn Sie nicht möchten, dass die mobilen Apps von real Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch der mobilen Apps von real aus Ihren Social-Media-Konten ausloggen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns, die Interaktion zwischen den verschiedenen Websiten kundenorientiert zu gestalten. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer am Schutz ihrer personenbezogenen Daten hinreichend Rechnung getragen.
Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke über den real Internetauftritt oder die mobilen Apps von real Daten über Sie sammeln, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch des real Internetauftritts oder der mobilen Apps von real aus Ihren Social-Media-Konten ausloggen.
VI. Social Login
Wenn Sie von der Möglichkeit des Social Login über das soziale Netzwerk Facebook Gebrauch machen, werden von diesem sozialen Netzwerk folgende Daten an uns übermittelt:
Diese Daten werden bei uns gespeichert und nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung genutzt. real gibt an soziale Netzwerke keine Daten weiter.
Schließlich ist auch zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Nutzung der Daten ist zum einen für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website, zum anderen zur Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer am Schutz ihrer personenbezogenen Daten hinreichend Rechnung getragen.
Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen. Loggen Sie sich hierzu einfach in Ihr Kundenkonto ein oder wenden sich mit Ihrer Anfrage an den Kundenservice.
sofern ermittelbar: Kampagnen, von denen der Nutzer auf die aufgerufene Website gelangt ist
sofern ermittelbar: der ausgewählte Markt
Nach Anmeldung informieren wir Sie sodann regelmäßig per E-Mail über aktuelle Angebote, Produkte, Aktionen usw.. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie uns weitere Daten mitteilen, verwenden wir diese u. a., um Sie persönlich anzusprechen oder um Ihren präferierten real Markt zuzuordnen.
Der Willkommensrabatt wird nach erfolgreicher Newsletter-Anmeldung ausgestellt und gilt ausschließlich für Neuanmelder, d. h. E-Mail-Adressen, die in den letzten sechs Monaten nicht für den real Newsletter registriert waren.
Um des Weiteren das Angebot für unsere Kunden weiter zu verbessern und um zu erfahren, wie ihnen unser Angebot gefällt und wie wir es für sie interessanter gestalten können, nutzen wir im Rahmen unseres E-Mail Newsletter-Service nachfolgende technische Verfahren und speichern diese Informationen zu Ihrem Profil:
Wenn Sie unsere E-Mail Newsletter öffnen, enthaltene Links anklicken oder nach dem Klick auf einen Link ein Website-Formular absenden, so stellen wir dies fest und speichern diese Information zu Ihrem Profil. Des Weiteren wird dadurch festgestellt und gespeichert, welche Themen für Sie interessant sind.
Wenn Sie Bilder in E-Mail Newslettern abrufen oder Links anklicken, stellen wir die Art des verwendeten Endgerätes fest und speichern dies in Ihrem Profil.
Wenn Sie unser Webangebot über einen Link aus einer Nachricht von uns aufrufen, integrieren wir Informationen zu Ihrem Website-Besuch in Ihr Profil. Dies umfasst auch die Integration Ihrer Einkaufshistorie in Ihr Profil.
Wenn Sie Bilder in E-Mail Newslettern abrufen oder Links anklicken, stellen wir über eine Zuordnung Ihrer IP-Adresse fest, von welchem Ort (PLZ) der Abruf erfolgt und speichern dies in Ihrem Profil bzw. weisen Ihnen einen real Markt in der Nähe zu, um Ihnen regionale Informationen zusenden zu können. Dies geschieht nicht bei einem Abruf des Newsletters über ein mobiles Endgerät. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert.
Ebenso nutzen wir Informationen aus anderer Interaktion mit uns, wie etwa die aktivierten Services in Ihrem Kundenkonto oder die bei uns gekauften Produkte, um Ihnen hierdurch auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen.
Die oben aufgeführte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung und Marktforschung ist freiwillig und erfolgt nur, wenn Sie unseren E-Mail Newsletter bestellen und ausdrücklich dieser Datenschutzbelehrung zustimmen. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs entsprechend Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Wenn Sie über real.de eingekauft haben, verwenden wir Ihre im Zusammenhang mit dem Einkauf angegebene E-Mail-Adresse zudem für Serviceinformationen wie Zufriedenheitsbefragungen und für Werbung für eigene ähnliche Angebote per E-Mail. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet.
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Teilen Sie uns Ihren Widerruf in Textform an die folgend benannte Adresse mit: real-mail@real.de oder nutzen Sie zur vollständigen Abmeldung vom Newsletter den Link, der in jeder E-Mail angegeben ist. Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.
VIII. Rechtsmissbräuchliche Nutzung des Internetauftritts
IX. Nutzung von Ortungsdaten (GPS) in den mobilen Apps von real
Die mobilen Apps von real nutzen Ortungsdaten, um Ihnen die Suche nach nächsten real Märkten zu erleichtern. Die dabei erhobenen Daten werden ausschließlich zu dem vorgenannten Zweck erhoben und werden unserseits nicht gespeichert, sondern im Rahmen der Marktauswahl abgefragt. Zur Nutzung der ortsbasierten Daten ist Ihre ausdrückliche Zustimmung auf Ihrem Smartphone notwendig. Die vorherige Zustimmung kann jederzeit über die Geräteeinstellung widerrufen werden.
Ihre persönlichen Daten speichern wir nur dann, wenn Sie uns diese mitteilen. Diese Daten benötigen wir zur Abwicklung Ihrer Teilnahme an realPro. Die Datenerhebung erfolgt, indem Sie Ihre Daten in die jeweilige Eingabemaske eingeben.
Wenn Sie ein real Kundenkonto angelegt haben, nutzen wir die dort angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen wichtige Service-Informationen oder Änderungen zu Ihrem Kundenkonto mitzuteilen. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe an Dritte u. a. in dem im Folgenden beschriebenen Rahmen.
Die Verarbeitung der im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten dient der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist demgemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Newsletterbestellung beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages über die Teilnahme am Vorteilsprogramm realPro sowie, sollte eine Newsletter-Bestellung erfolgt sein, zur Zusendung des Newsletters.
Sofern die erhobenen Daten nicht dem Abschluss eines Vertrages mit dem Nutzer dienen, ist dies für die – während des Registrierungsvorgangs – erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgebrochen oder abgeändert wird.
In Bezug auf Daten, die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Hinblick auf die Teilnahme an realPro erhoben wurden, werden die Daten für die Dauer der Mitgliedschaft und die sich daran anschließende Verjährungsfrist bei Gewährleistungsansprüchen gespeichert und danach gelöscht, es sei denn handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten sehen eine längere Speicherung vor.
Um Ihnen die Wahrnehmung Ihrer Rechte im Hinblick auf die Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern und Ihnen eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung von realPro anzubieten, haben Sie als Mitglied jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit abändern lassen. Loggen Sie sich hierzu einfach in Ihrem Kundenkonto ein oder wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an den Kundenservice.
II. Abwicklungen der Leistungen und Services
Im Rahmen des Vorteilsprogramms von realPro werden den Mitgliedern des Vorteilsprogramms unterschiedliche Leistungen und Vorteile angeboten. Die im Rahmen der Registrierung zur Verfügung gestellten Daten (vgl. Ziffer I) werden genutzt, um den Mitgliedern des Vorteilsprogramms die angebotenen Leistungen und Services zur Verfügung stellen zu können.
So werden die Daten verarbeitet, um in der real Service App ein Barcode zur Verfügung zu stellen, der es den Mitgliedern erlaubt die Rabatte bei Ihren Einkäufen einzulösen oder um das Willkommensgeschenk zu erhalten. Sofern die Möglichkeit genutzt wird über die exklusive Kundenhotline Kontakt zu real aufzunehmen, werden zudem alle für die Konversation relevanten Daten verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt in den Fällen, in denen für die Erbringung der Services Dienstleister eingeschaltet sind. So ist es beispielhaft notwendig, Ihre Daten an Dienstleister wie z. B. Callcenter, Abrechnungsstellen oder Transporteure weiterzugeben, um Ihnen die Leistungen und Services des Vorteilsprogramms realPro zur Verfügung stellen zu können.
Die Verarbeitung der Daten dient der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist demgemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Verarbeitung gemäß der vorstehenden Beschreibung ist für die Erfüllung des Vertrages über die Teilnahme am Vorteilsprogramm realPro mit dem Nutzer erforderlich.
Die Daten werden daher für die Dauer der Mitgliedschaft und die sich daran anschließende Verjährungsfrist bei Gewährleistungsansprüchen gespeichert und danach gelöscht, es sei denn handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten sehen eine längere Speicherung vor.
III. Bezahlabwicklung & Bonitätsprüfung
Zur Abwicklung der Zahlung der Mitgliedsgebühr bietet real zum einen verschiedene Zahlungsmethoden an und setzt im Rahmen der Zahlungsabwicklung den Dienstleister Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergerstraße 4, 96050 Bamberg ein.
Zu den bereitgestellten Zahlungsmethoden gehören insbesondere Lastschrift und PayPal. Computop wickelt im Auftrag von real die Zahlungen über die verschiedenen Bezahlmethoden für real ab.
Die Daten, die Sie zwecks Zahlung der Mitgliedsgebühr im Rahmen der Registrierung angeben, werden im Rahmen ihrer Mitgliedschaft entsprechend zur Zahlungsabwicklung verarbeitet und in diesem Zusammenhang an den Anbieter der ausgewählten Zahlungsmethode sowie Computop übermittelt.
Zudem kann bei Zahlung per Lastschrift, bei denen ein Zahlungsausfallrisiko oder erhöhtes Betrugsrisiko besteht, im Einzelfall eine SCHUFA-Abfrage bzw. Maßnahmen zur Betrugsprävention seitens real oder eines der angeschlossenen Zahlungsmittelanbieter vorgenommen werden, wenn Sie als Käufer die Zahlungsmethode Lastschrift auswählen. SCHUFA speichert und übermittelt die Daten, um den bei ihr anfragenden Teilnehmern Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen geben zu können. SCHUFA stellt personenbezogene Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Zahlungsabwicklung einschließlich der SCHUFA-Abfrage zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit und der Betrugsprävention ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtsgrundlage für Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Betrugsprävention (Schutz vor Betrug) ist darüber hinaus zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung ist insbesondere für die Abwicklung des Vorteilsprogrammes erforderlich. Sie dient damit der Erfüllung des Vertrages mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Die im Einzelfall getätigten SCHUFA-Abfragen beziehungsweise Maßnahmen zur Betrugsprävention (Schutz vor Betrug) dienen des Weiteren dem Zweck, das Risiko des Zahlungsausfalls zu minimieren, Missbrauch zu verhindern und zu entscheiden, ob und inwieweit wir Ihnen den Abschluss eines Vertrages bzw. die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels anbieten. Die Verarbeitung erfolgt insoweit zur Vertragsdurchführung. Darüber hinaus erfolgt diese Verarbeitung – auch während der Vertragslaufzeit bzw. bis zu der erfolgreichen Abwicklung des Vertragsverhältnisses – in unserem berechtigten Interesse an der Verhinderung von und dem Schutz vor Betrug und Zahlungsausfällen sowie dem diesbezüglichen Interesse des rechtmäßigen Inhabers der Zahlungsdaten die ggfs. unberechtigt verwendet werden könnten.
Soweit wir die Daten nach der Durchführung des Zahlungsvorganges weiterhin zur Betrugsprävention (Schutz vor Betrug) verarbeiten, besteht ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung gemäß den unter Abschnitt D beschriebenen Betroffenenrechten.
IV. Analyse des Vorteilsprogramms realPro
Die im Rahmen von realPro gewonnenen Informationen in Bezug auf die Nutzung der angebotenen Services und Leistungen werden in aggregierter Form genutzt, um Erfolgsmessungen zu realPro durchzuführen. Die aggregierten Datensätze werden hierbei in keinem Fall mit personenbezogenen Daten verbunden.
Durch die Auswertung der gewonnenen Daten sind wir in der Lage, den Erfolg des Vorteilsprogramms zu messen und das Programm bei Bedarf zu optimieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse an der vorstehend beschriebenen Auswertung besteht im Bestreben des Erfolgs unseres Vorteilsprogramms und dessen Verbesserung für die Zukunft.
Der Zweck der Verarbeitung liegt zum einen in der ökonomischen Kontrolle des Programms. Zum anderen verfolgen die Analysen den Zweck, die Qualität des Programms sowie dessen Leistungen und Services aufrechtzuerhalten und bei Bedarf zu optimieren.
Sie, als betroffene Person, haben das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.