Source: https://www.ardex.eu/BeNeLux-fr/politique-de-confidentialite/
Timestamp: 2020-04-06 14:11:41+00:00
Document Index: 115771251

Matched Legal Cases: ["l'article 32", "l'article 44", 'art. 6', 'art. 6', "l'article 9", 'art. 26', 'art. 28', 'art. 6', "l'article 6", 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 17', "l'article 18"]

ARDEX: Politique de confidentialité
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Cette politique décrit à quelles fins nous pouvons collecter, stocker et traiter vos données personnelles et comment nous les utilisons lors de votre utilisation des parties de notre site Web et de nos services accessibles au public (articles 13 et 14 GDPR). La politique de protection de la vie privée du groupe ARDEX est conforme au Règlement général de l'UE sur la protection des données (GDPR). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le Délégué à la protection des données d'ARDEX GmbH aux points 2 et 3 sous les coordonnées indiquées.
Dans la section suivante, nous vous donnons des informations sur le champ d'application, notre responsabilité dans le traitement des données supervisé par le responsable de la protection des données et la manière dont nous assurons la sécurité de vos données.
Le traitement des données d'ARDEX peut essentiellement être divisé en deux catégories.
- Pour l'exécution d'un contrat avec le Groupe ARDEX, toutes les données personnelles requises seront traitées. Si des prestataires de services externes sont associés à l'exécution d'un contrat, vos données personnelles seront transférées selon les besoins.
- Une visite de notre page d'accueil implique l'échange d'informations différentes entre votre terminal et nos serveurs. Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels. Nous utiliserons vos données personnelles à des fins d'optimisation de notre site Web ou pour nos services publicitaires.
La politique de confidentialité s'applique à nos services suivants :
- notre service de newsletter, disponible à l'adresse www.ardex.de\newsletter ;
- nos sites Web, qui sont disponibles à l'adresse suivante www.ardex.de , , www.pandomo.de , http://www.perfektimsystem.de/ , www.echte-teufelskerle.de , www.ardex-campus.de , www.ardex.nl, www.ardex.eu
- notre boutique en ligne, disponible à l'adresse suivante https://ardex.smake.com/ ;
- pour d'autres services offerts par le Groupe ARDEX (p. ex. sites Web, sous-domaines, applications mobiles, services Web ou intégration à des sites Web tiers).
Tout traitement de données et leur utilisation à certaines fins relèvent de la responsabilité de l'entité suivante:
Téléphone: 02302 664 0
Pour le respect des actions requises par l'article 32 du GDPR et pour offrir un niveau de protection approprié par rapport au risque, nous avons établi une norme de sécurité de l'information dans notre entreprise conformément à la norme VdS 3473.
II. Traitement des données en détail
Dans la section suivante de la Politique de confidentialité, nous fournissons des informations sur le traitement des données personnelles dans nos services. Pour une meilleure vue d'ensemble, nous structurons les informations en fonction de certaines fonctions de nos services. Lors de l'utilisation courante de notre site Web, différentes fonctions et donc différents processus peuvent se produire en même temps ou un par un (par ex. Google Analytics comme décrit ci-dessous).
Sauf indication contraire, ce qui suit s'applique à tous les processus énumérés :
a. Aucune obligation de fournir des données
Vous n'êtes pas obligé de fournir des données personnelles et il n'y a aucune obligation contractuelle ou légale.
b. Conséquences de la non-communication des données
Si vous ne fournissez pas les données requises (données marquées comme obligatoires dans nos services), nous ne pouvons donc pas vous fournir le service en question. Dans le cas contraire, l'absence de prestation a pour conséquence que nos services ne peuvent pas être fournis sous la même forme et avec la même qualité.
Dans divers cas, vous aurez la possibilité de donner votre consentement (le cas échéant pour une partie de vos données) au traitement ultérieur qui est décrit ci-dessous. Dans ce cas, nous vous informons séparément avec la soumission d'une déclaration individuelle sur toutes les modalités, l'étendue du consentement et les finalités, que nous poursuivons avec ces étapes de traitement.
d. Transfert de données personnelles vers des pays tiers (hors UE)
Si nous transférons vos données à des pays tiers, par exemple en dehors de l'Union européenne, le transfert s'effectue exclusivement dans le respect des conditions d'admissibilité légales.
Les conditions de recevabilité sont régies par l'article 44-49 du RBPIB.
e. Hébergement chez des fournisseurs de services externes
Le traitement de nos données s'effectue dans une large mesure avec la participation de fournisseurs de services d'hébergement, qui fournissent de l'espace de stockage et des capacités de traitement dans leurs centres de données et traitent également des données personnelles en notre nom conformément à nos instructions. Ces fournisseurs de services traitent les données soit exclusivement dans l'UE, soit nous avons garanti un niveau adéquat de protection des données par le biais des clauses types de protection des données de l'UE.
f. Transmission aux autorités de l'État
Nous transmettons des données personnelles aux autorités de l'Etat (y compris les autorités chargées de l'application de la loi) si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale (art. 6 al. 1 let. c GDPR) ou si cela est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits (base légale : art. 6 al. 1 f GDPR)).
g. Période de stockage
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire à des fins de traitement. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles seront régulièrement effacées, sauf si leur conservation temporaire est toujours nécessaire. Les raisons de cette situation pourraient être les suivantes :
Le respect des obligations commerciales et de retenue d'impôt
Obtention de preuves de litiges juridiques dans le cadre de la prescription légale
Il nous est également possible de poursuivre le stockage de vos données si vous nous avez donné votre consentement exprès.
h. Catégories de données
o Données de compte : Login/identification de l'utilisateur et mot de passe
o Données de base personnelles: Titre, Titre/Genre, Prénom, Nom, Nom, Date de naissance
o Données d'adresse: Rue, numéro de rue, suppléments d'adresse (le cas échéant), code postal, ville, pays
o Coordonnées de contact : Numéro(s) de téléphone, numéro(s) de télécopieur, adresse(s) électronique(s)
o Lettres de créance: Informations sur le service par lequel vous vous êtes inscrit ; dates et informations techniques sur l'inscription, la confirmation et l'annulation ; données fournies par vous lors de l'inscription
o Références de commande: Produits commandés, prix, paiement et informations de livraison
o Données de paiement: Données de compte, données de carte de crédit, données sur d'autres services de paiement tels que Paypal
o Données d'accès : Date et heure de la visite de notre service ; le site à partir duquel le système d'accès est arrivé sur notre site ; les pages appelées pendant l'utilisation ; les données d'identification de session (identifiant de session) ; en outre, les informations suivantes du système informatique accédant : Adresse de protocole Internet utilisée (adresse IP), type et version de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation et informations techniques similaires.
o Application data: Curriculum vitae, certificats, épreuves, échantillons de travail, certificats, photos.
o Données conformément à l'article 9 du RDPPIB: Données révélant l'origine raciale et ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques identifiant uniquement une personne physique, les données relatives à la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
2. Visite de notre site Web/Application
Cette section décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous accédez à nos services. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données d'accès à des fournisseurs de contenu externes (voir b.) est inévitable en raison du fonctionnement technique du transfert d'informations sur Internet.
a. Informations sur le traitement
Etablissement de la connexion, présentation du contenu du service, détection d'attaques sur notre site basées sur des activités inhabituelles, diagnostic d'erreurs
Art. 6, al. 1, let. 1, let. f) du RDPPIB
Fonctionnement correct des services, sécurité des données et des processus d'entreprise, prévention des abus, prévention des dommages par interférence dans les systèmes d'information.
b. Destinataire des données personnelles
Les fournisseurs de contenu externes qui fournissent du contenu (p. ex. des images, des vidéos, des messages intégrés provenant de réseaux sociaux, des bannières publicitaires, des polices de caractères, des informations de mise à jour) qui est nécessaire pour afficher le service
Base juridique de la transmission
Traitement des commandes (article 28 du RDPPIB)
S'il y a lieu, intérêt légitime
le bon fonctionnement des services, la présentation (accélérée) des contenus
Outil de suivi : Google Analytics avec l'extension "anonymizeIp()" (l'IP est masquée, de sorte qu'aucune autre conclusion directe sur l'utilisateur n'est possible)
Prestataire de services de sécurité informatique
Prévention des attaques par l'exploitation des vulnérabilités / points faibles de la sécurité
c. Fanpage Facebook
Nous exploitons l'URL de-de.facebook.com/ardexDE/ une page Facebook Fanpage, grâce à laquelle vous pouvez communiquer avec nous. Le traitement a lieu sur la base juridique de l'art. 26 GDPR (contrôleurs conjoints).
Pour tout traitement sous l'URL de-de.facebook.com/ardexDE/, la politique de confidentialité de Facebook Inc, que vous pouvez trouver ici, est pertinente : www.facebook.com/privacy/explanation
Exception : Si vous nous communiquez des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou des données similaires via les canaux de communication fournis par Facebook afin que nous puissions, par exemple, répondre à une demande de votre part, nous traiterons également cette demande dans nos systèmes. Ces données sont conservées pendant 30 jours.
En plus de Facebook, les destinataires de vos données peuvent également être des fournisseurs de services auxquels nous faisons appel pour assurer une réponse rapide et efficace à vos demandes.
Dans ce qui suit, nous décrivons comment nous traitons les données personnelles relatives à l'abonnement à notre newsletter :
Vérification de l'inscription (procédure de double opt-in), envoi de la newsletter
Art. 6, al. 1, let. b, RDPPIB
Durée de l'abonnement à la newsletter, le consentement peut être révoqué à tout moment.
Données de base personnelles
Personnalisation de la newslette
Traçabilité de l'inscription, de la confirmation et de la désinscription à la newsletter.
Art. 6, al. 1, let. b, f PIBR
Preuve d'inscription à la newsletter
/Confirmation/désenregistrement
Bulletin d'information sur les données d'utilisation
Conception de la lettre d'information en fonction de l'intérêt
Amélioration de notre service, à des fins publicitaires
Toutes les données mentionnées sous a.
Base juridique du transfert
Traitement des commandes (art. 28 RDPPIB)
Légitimer éventuellement l'intérêt
Envoi de la newsletter/enregistrement et traitement des données de commande
Publicité et bulletins d'information individualisés
Nous traitons vos données personnelles de la manière suivante dans le cadre d'un processus de candidature continu (candidatures reçues de candidats (h/f) ou par la fourniture de documents de candidature par des consultants en personnel et autres) :
Données d'adresse, données de contact
Identification, prise de contact, communication en vue de l'établissement d'un contrat
Si la demande ne mène pas à un emploi : 6 mois, dans la mesure où aucun consentement n'est disponible pour un stockage ultérieur.
Identification, contact, vérification de l'âge
6 mois, règlement comme avant
Délai de conservation6 mois, délai de péremption comme avant
Vous trouverez ici comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous contactez notre service clientèle:
Traitement des demandes de renseignements des clients et des plaintes des utilisateurs
Fidélisation de la clientèle, amélioration de notre service
Prestataire de services / Outils
Les informations suivantes décrivent comment vos données personnelles sont traitées lors de votre inscription à nos formations :
Données de base personnelles, données de contact
Traitement des demandes des clients, envoi du programme/certificat du séminaire
Fidélisation de la clientèle, amélioration de notre service, émission de certificats ARDEX
Durée de la relation client, le consentement peut être révoqué à tout moment.
Contenu des questionnaires/évaluations du séminaire
Traitement des commentaires des clients
Amélioration de notre offre de séminaires, délivrance de certificats
Les informations suivantes décrivent comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne :
Traitement des achats de matériel publicitaire
Vente/achat de matériel publicitaire
Nous décrivons ici comment vos données personnelles sont traitées à l'aide de technologies de suivi pour analyser et optimiser nos services et à des fins publicitaires.
La description des procédures de suivi comprend également des informations sur la manière dont vous pouvez empêcher ou vous opposer au traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que ce que l'on appelle l'"Opt-out", c'est-à-dire le refus de traitement, est généralement enregistré par le biais de cookies. Si vous utilisez nos services via un nouveau terminal ou dans un autre navigateur, ou si vous avez supprimé les cookies définis par votre navigateur, vous devez changer pour refuser à nouveau.
Les procédures de suivi indiquées ne traitent les données personnelles que sous une forme pseudonyme. Il n'y a pas de lien avec une personne physique concrète et identifiée, c'est-à-dire une fusion des données avec des informations sur un pseudonyme.
a. Suivi pour analyser et optimiser nos services et leur utilisation, pour mesurer le succès des campagnes publicitaires et pour optimiser l'affichage des annonces.
(1) Finalités du traitement
L'analyse du comportement des utilisateurs via le tracking nous aide à vérifier l'efficacité de nos services, à les optimiser et à les adapter aux besoins de nos utilisateurs et à corriger les erreurs. En outre, il nous aide à déterminer statistiquement les valeurs caractéristiques de l'utilisation de nos services (gamme, intensité d'utilisation, comportement de navigation des utilisateurs) sur la base de procédures standard uniformes et donc à obtenir des valeurs comparables.
Le suivi pour mesurer le succès des campagnes publicitaires permet d'optimiser nos publicités pour l'avenir et de permettre aux spécialistes du marketing et aux annonceurs d'optimiser leurs publicités. Le but de l'optimisation de la publicité affichée par le suivi est de montrer aux utilisateurs une publicité adaptée à leurs intérêts, d'augmenter le succès de la publicité et donc aussi les revenus publicitaires.
Les services qui permettent l'identification d'utilisateurs spécifiques nécessitent le consentement explicite de l'utilisateur conformément à la GDPR.
(3) Les procédures de suivi utilisées en détail
Si vous souhaitez vous désinscrire de la publicité basée sur l'intérêt, vous pouvez également consulter le site www.youronlinechoices.com/de/, cliquer sur "Gestion des préférences" et suivre les instructions pour empêcher complètement ou individuellement l'utilisation des données pour la publicité basée sur l'intérêt par les fournisseurs de services énumérés ici. Toutefois, vous continuerez de recevoir de la publicité qui n'est pas fondée sur les intérêts.
Ce site Web peut contenir des plugins de réseaux sociaux tels que : Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest, qui sont exploités par des tiers et dont les messages peuvent être envoyés au réseau social correspondant à l'aide de boutons afin d'évaluer, recommander ou partager du contenu, par exemple. De cette façon, nous poursuivons le but et l'intérêt légitime d'accroître la popularité de nos services. Nous configurons nos services de manière à ce que la transmission des données n'ait pas lieu tant que vous n'avez pas choisi d'y adhérer. La base juridique pour la transmission de données dans ce cas est l'art. 6 I f) PIBR. Le fournisseur respectif est responsable du traitement des données transmises conformément aux dispositions relatives à la protection des données.
Facebook Inc, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA
Informations sur la protection des données du fournisseur
Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles et à leur utilisation à des fins publicitaires. Ceci s'applique également au profilage, dans la mesure où il est associé à un tel marketing direct.
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données à caractère personnel lorsque des raisons particulières existent conformément à l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du règlement sur le traitement des données à caractère personnel ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.Vous pouvez exercer gratuitement votre droit d'opposition. Vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sous I.2.
2. Droit à l'information
Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant, quelles sont ces données personnelles et si nous les traitons, ainsi que d'autres informations conformément à l'art. 15 PIBR.
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle incorrecte vous concernant (art. 16 du GDPR). Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées - également par le biais d'une déclaration complémentaire.
4. Droit d'annulation ("droit d'être oublié")
Vous avez le droit de nous demander de supprimer sans délai les données personnelles vous concernant, pour l'une des raisons indiquées à l'art. 17 para. 1 Le RPBD s'applique et le traitement n'est pas nécessaire pour l'une des finalités visées à l'art. 17 para. 3 DGDPR.
Vous avez le droit d'exiger une limitation du traitement de vos données personnelles si l'une des conditions prévues à l'article 18, paragraphe 1, lettres a) à d) s'applique.
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données à une autre personne responsable sans aucune entrave de notre part ou de les faire transmettre directement par nos soins, si cela est techniquement possible. Cela devrait toujours s'appliquer si la base du traitement des données est le consentement ou un contrat et si les données sont traitées automatiquement. Ceci ne s'applique pas aux données stockées sous forme papier uniquement.
7. Droit de révocation en cas de consentement
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La licéité du traitement fondé sur le consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
8. Droit d'appel
Vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance.
Transformateurs: Une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
Navigateur: Programme BrowserComputer pour l'affichage de pages Web (par ex. Chrome, Firefox, Safari)
Cookies: Le terme "cookie" vient en fait du vocabulaire anglais et peut être traduit dans sa signification originale par "cookie" dans la langue allemande. En relation avec le World Wide Web, par contre, un cookie décrit un petit fichier texte qui est stocké localement sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il visite un site Web. Ce fichier stocke des données sur le comportement de l'utilisateur. Si le navigateur est appelé et que le site Web correspondant est visité à plusieurs reprises, le cookie est utilisé et fournit au serveur Web des informations sur le comportement de navigation de l'utilisateur en utilisant les données enregistrées.
Dans ce contexte, les cookies ne sont pas des cookies, mais des informations qu'un site Web stocke localement sur l'ordinateur du visiteur dans un petit fichier texte. Il peut s'agir de réglages déjà effectués par l'utilisateur sur une page, mais aussi d'informations que le site Web a recueillies de manière totalement indépendante de l'utilisateur. Plus tard, ces fichiers texte stockés localement peuvent être lus de nouveau par le même serveur Web à partir duquel ils ont été créés. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez gérer les cookies à l'aide des fonctions du navigateur (généralement sous "Options" ou "Paramètres"). Cela peut désactiver le stockage des cookies, le rendre dépendant de votre consentement dans des cas individuels ou le restreindre d'une autre manière. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment.
Pays tiers: Pays non lié par les exigences légales de la directive européenne sur la protection des données (pays en dehors de l'EEE)
Données personnelles: Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques spécifiques exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Pixels: Les pixels sont aussi appelés pixels de suivi, pixels invisibles, pixels invisibles ou pixels invisibles. Il s'agit de petits graphiques invisibles dans les courriels HTML ou sur les pages Web. Lorsqu'un document est ouvert, cette petite image est chargée à partir d'un serveur sur Internet, où le téléchargement est enregistré. De cette façon, l'opérateur du serveur peut voir si et quand un e-mail a été ouvert ou un site Web visité. Habituellement, cette fonction est réalisée en appelant un petit programme (Javascript). De cette façon, certains types d'informations peuvent être reconnus et transmis sur votre système informatique, comme le contenu des cookies, l'heure et la date de l'appel de la page et une description de la page sur laquelle le code pixel est situé.
Profilage: Tout traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects de la personnalité d'une personne physique, notamment pour analyser ou prévoir des aspects relatifs à la performance au travail, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, aux intérêts, à la fiabilité, au comportement, à la localisation ou à la mobilité de cette personne physique.
Prestations de services: Nos offres auxquelles s'applique cette déclaration de protection des données (voir champ d'application).
Suivi de la piste: La collecte de données et leur évaluation concernant le comportement des visiteurs de nos services.
Tracking-Technologien: Le suivi peut s'effectuer à la fois via les journaux d'activité (fichiers journaux) stockés sur nos serveurs Web et via la collecte de données à partir de votre terminal via des pixels, des cookies et des technologies de suivi similaires.
Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées avec ou sans l'aide de moyens automatisés relatifs aux données à caractère personnel, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le tri, le stockage, l'adaptation ou la modification, la recherche, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre mise à disposition, le rapprochement ou l'association, la qualification, l'effacement ou la destruction.