Source: https://www.alltricks.es/surl/terms-and-condition-of-sale
Timestamp: 2018-09-24 00:13:24
Document Index: 101184753

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 6', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 12', 'ARTÍCULO 13']

CGV - Aviso legal | Alltricks
CGV - Aviso legal
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Avanis es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 117.352,00 euros y domicilio social en el número 5 avenue Isaac Newton à Montigny-le-Bretonneux (78180). Está inscrita en el registro mercantil de Versalles con el número B 484 395 629 y su número de operador intracomunitario es FR 23484395629. Avanis es una empresa especializada en la venta a distancia a través del sitio web «www.alltricks.es» (en adelante el «sitio») de recambios y equipamiento ciclista (piezas de BTT, carretera, accesorios de BTT, etc).
Las CGV se aplican sin restricción ni reserva al conjunto de productos que Avanis comercializa en el sitio.
Por esta razón, el simple hecho de realizar un pedido a nombre de una persona física o jurídica (en adelante el «cliente») en el sitio de la empresa Avanis implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta. Dicho documento está disponible en todo momento en el sitio y, en caso necesario, prevalecerá sobre cualquier otra versión.La presentes condiciones generales de venta estarán en vigor hasta la publicación en línea de una versión nueva. Por esta razón, antes de confirmar un pedido, el cliente deberá consultar y aceptar las condiciones generales de venta.
Avanis se reserva el derecho de adaptar o modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, los pedidos se regirán por las condiciones generales de venta en vigor el día de la compra.
ARTÍCULO 2 – PROPIEDAD
El sitio, su contenido y todos los elementos que lo constituyen son obras originales propiedad de Avanis y/o, si fuera necesario, sus socios, lo que los convierte en titulares de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de explotación, más concretamente titulares de los derechos de autor, derechos de bases de datos, derechos de marcas y derechos de dibujos y modelos.Avanis es el titular exclusivo de los programas, bases de datos, textos, información, análisis, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos o cualquier otro tipo de datos incluidos en el sitio y, si fuera necesario, de los respectivos titulares con los que Avanis haya suscrito contratos de utilización.El cliente tiene derecho de utilización no exclusiva, intransferible y privada del sitio y de los datos que este incluye. Dicho derecho consiste en la posibilidad de consultar en línea los datos e información del sitio y un derecho de reproducción para imprimir y/o guardar los datos y la información consultados. Este derecho de utilización se entiende exclusivamente para uso privado.Queda prohibido cualquier otro uso del sitio, especialmente con fines comerciales, por parte del cliente. El cliente deberá abstenerse principalmente de reproducir y/o mostrar para fines no privados, vender, distribuir, emitir, traducir, adaptar, difundir y comunicar total o parcialmente bajo cualquier medio los elementos, información o datos presentados en el sitio.Por otra parte, el cliente deberá abstenerse de modificar o interferir en el contenido o presentación del sitio por cualquier tipo de medio.Independientemente del tipo de enlace que se trate, los enlaces de hipertexto con el sitio deberán recibir la autorización previa de Avanis, ya sea en formato papel o electrónico, para actuar en nombre del titular de los derechos implicados.
Avanis declina toda responsabilidad por errores u omisiones que podrían no haberse corregido a pesar de haber tomado todas las precauciones necesarias al presentar los productos.
La mayor parte de los producto que Avanis ofrece a sus clientes están disponibles en el almacén. En caso de que los artículos solicitados se encuentren agotados, se notificará al cliente la nueva fecha de entrega en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas.
Los precios indicados en el sitio están expresados en euros con impuestos incluidos. No se incluyen los gastos de envío, salvo que se haya indicado. Avanis se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
El precio que figura en la confirmación del pedido de Avanis es el precio final. El pago no se considerará completado hasta que Avanis haya recibido el importe de la venta.
Los formularios de pedido confirmados por el cliente mediante un «doble clic» (confirmación del pedido en dos pasos) implica la aceptación irrevocable del contrato de venta, documento que solo podrá ponerse en tela de juicio dentro de los límites establecidos en las presentes condiciones generales de venta en virtud del «derecho de renuncia» y del «fin de existencias».El proceso de realización de un pedido mediante doble clic asociado al proceso de autenticación y protección del contenido de los mensaje implica la aceptación del contrato de venta. El cliente recibirá un mensaje de confirmación de pedido en la dirección que haya proporcionado. La venta se dará por finalizada tras la confirmación del pedido. Avanis se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con un impago de un pedido anterior. El cliente asumirá la responsabilidad de los datos que proporcione al realizar el pedido. En caso de error de redacción en lo datos del destinatario, Avanis no asumirá ninguna responsabilidad por los posibles retrasos que tal hecho pueda provocar en la entrega del producto. En caso de ser necesaria una repetición del envío debido a la inexactitud de los datos facilitados por el cliente, este correrá con los gastos derivados de ello. En caso de error por parte de Avanis en el contenido del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (SPV) antes de la devolución. Si fuera necesario, Avanis asumirá los gastos de envío a una tarifa económica con un seguro que cubra el valor de la mercancía.
ARTÍCULO 6 – PAGO DEL IMPORTE
El importe que deberá abonar el cliente se indicará en la confirmación de pedido enviada por Avanis. Si fuera necesario, en envíos fuera de Francia metropolitana, el cliente asumirá el pago de las tasas correspondientes. Avanis no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el cliente no satisfaga el pago de dichas tasas. Una vez confirmado el pedido se puede pagar mediante:
- tarjeta de crédito/débito (VISA, Mastercard, American Express),
- tarjeta de crédito/débito por teléfono,
- Puede pagar su compra en cuotas con su tarjeta bancaria a partir de un importe de 90€ y hasta 2.500€ con Facily Pay,
Los pedidos confirmados por el cliente solo serán válidos en el momento en que Avanis reciba el pago. A su vez, Avanis se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa. La información relacionada con la tarjeta de crédito/débito del cliente se envía directamente mediante transmisión codificada (codificación SSL de 128 bits) al sitio del proveedor de pagos de Avanis. Estos datos no circulan por el servidor de Avanis. En dicho servidor solo se registra la forma de pago utilizada.En el marco de la lucha contra el fraude en Internet y únicamente en aquellos pagos que el cliente efectúe mediante el sistema Kwixo, FIA-NET S.Aasumirá la responsabilidad del tratamiento automatizado de datos al que será sometida la información de su pedido y del pago. La finalidad del tratamiento automatizado de los datos es examinar y confirmar los datos de la transacción del cliente que hacen falta para el uso del sistema Kwixo.FIA-NET S.A. y los socios tecnológicos que participan en la explotación del sistema Kwixo son los destinatarios de los datos consignados en el pedido del cliente. El sistema Kwixo no podrá analizar y completar la transacción si no recibe estos datos. En caso de impago por uso fraudulento de una tarjeta de crédito/débito, los datos del cliente y el pedido asociado a dicho impago se incorporarán a un registro de incidencias de pago mantenido por FIA-NET.S.A. Una declaración irregular o cualquier otra anomalía también podría ser sometida a un tratamiento específico. Conforme a lo establecido en la ley n° 78/17 de 6 de enero de 1978, modificada por la ley n° 2004/801 de 6 de agosto de 2004, relativa los sistemas informáticos, los archivos y al derecho de privacidad, el cliente podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales mediante solicitud por correo postal, adjuntando un documento que acredite su identidad, a:FIA-NET Service Informatique et Libertés - Traitement Kwixo 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARÍS
Avanis declina toda responsabilidad por los perjuicios relacionados con un error en las cantidades cobradas, en la medida en que dichas molestias se deban a averías o problemas técnicos relacionados con la red de Internet, a la intervención de terceros o del banco o a cualquier otra circunstancia.
Artículo 7.1: Plazos y modalidades de entrega
Tras la confirmación del pedido Avanis compromete a entregar todos los artículos solicitados por el cliente (sujeto a disponibilidad) a su transportista dentro de las 24 horas (excepto fines de semana y festivos), y notificar al cliente por correo electrónico. Los clientes disponen de un servicio para el seguimiento de sus pedidos.
Para entregas en Francia, el transportador se ha comprometido a Avanis a entregar el pedido a la dirección facilitada por el cliente dentro de las veinticuatro (24) a setenta y dos (72) horas (excepto fines de semana y días festivos) para Colissimo (entregas de lunes a sábado), y dentro de las veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas (excluyendo fines de semana y días festivos) para Chronopost (entregas de lunes a viernes). Todas las entregas a la dirección del cliente se realizarán 08 a.m.-6 p.m.. Si el cliente está ausente cuando el transportista debe intentar la entrega, el transportista informará al cliente, dejando una carta en el buzón o por correo electrónico o mensaje de texto (en función del transportista utilizado).
Si el cliente desea las mercancías que se entregarán a dos (2) lugares, él o ella deberá realizar dos (2) pedidos. Los gastos de envío se le facturará para cada uno de estos.
Avanis compromete a entregar la mercancía solicitada en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha del pedido. Si las mercancías no se entregan en más de 7 días después del plazo de entrega, el Cliente podrá rescindir el contrato de venta y ser reembolsado dentro de los 30 días. Si se observan los defectos visibles, el Cliente tiene derecho a devolver las mercancías tal como se detalla mas abajo.
Artículo 7.2: Recepción
Cuando reciba el pedido, el cliente deberá firmar el albarán de entrega. El albarán de entrega es la prueba de recepción del pedido.La persona que reciba el pedido deberá encargarse de mencionar en el albarán de entrega de forma explícita, precisa y detallada, cualquier reserva que considere oportuna.Si la entrega presentase daños, póngase inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de Avanis y presente una reclamación ante el transportista a la mayor brevedad posible mediante carta certificada con acuse de recibo. En caso de pérdida o deterioro de los productos encargados, el transportista realizará una investigación que deberá concluir en un plazo máximo de quince (15) días.
Antes del vencimiento de dicho plazo y de la presentación de los resultados de la investigación llevada a cabo por el transportista, Avanis no podrá proceder a reembolsar o reenviar el pedido del cliente.
Artículo 7.3: Devoluciones y cambios
En caso de que el cliente rechace una entrega por no corresponderse con los productos encargados, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Avanis. De no seguir este procedimiento, el cliente asumirá los gastos de envío.
El cliente dispone de un plazo de treinta (30) días para realizar un cambio o solicitar un abono en el saldo de su cuenta de cliente.
Para ello, el cliente deberá enviar una solicitud desde el apartado «SPV» del sitio. Una vez rellenada la solicitud de devolución, el cliente recibirá por correo electrónico la información sobre los trámites que deba llevar a cabo. No se aceptarán paquetes devueltos sin haber presentado previamente una solicitud.
ARTICULO 8 – TRASPASO DE PROPIEDAD – CESIÓN DE RIESGOS
El traspaso de la propiedad de los productos de Avanis al cliente solo podrá realizarse un vez haya efectuado el pago del importe total, independientemente de la fecha de entrega.
No obstante, la cesión de riesgos de pérdida y deterioro de los productos de Avanis se produce a partir de la entrega de los productos al transportista.
ARTICULO 9 – DERECHO DE RENUNCIA
Nos remitimos explícitamente a las disposiciones de los artículos L.121-20 y siguientes del Código de Consumo.
- Artículo L.121-21del Código de Consumo: El consumidor dispone de un plazo de quatorze (14) días para ejercer su derecho de renuncia sin obligación de justificar los motivos ni pagar penalizaciones, salvo, si fuera necesario, los costes derivados de la devolución. El consumidor podrá no cumplir dicho plazo en caso de imposibilidad para desplazarse y si al mismo tiempo necesitase solicitar una ayuda inmediata y necesaria por sus condiciones de vida. En tal caso, podrá continuar ejerciendo su derecho de renuncia sin obligación de justificar los motivos ni pagar penalizaciones.
Según las condiciones previstas por el artículo L.121-21 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de renuncia de quatorze (14) días hábiles a partir de la fecha de entrega de los productos para devolverlos al proveedor: Avanis SAV ALLTRICKS 5 avenue Isaac Newton à Montigny-le-Bretonneux (78180). Francia
Los cambios o reembolsos solo se aceptarán bajo la condición de que los productos se devuelvan por envío postal con acuse de recibo dentro de su embalaje original y en un estado adecuado para su venta posterior, con los accesorios y avisos y sin indicios de uso o montaje, dentro de un plazo de quatorze (14) días a partir de la fecha de entrega. El cliente correrá con la gastos de devolución.
Avanis no se responsabiliza de las devoluciones perdidas. Es obligatorio enviar los paquetes por correo certificado con acuse de recibo.
Avanis se encargará de cambiar el producto o procederá al reembolso del importe abonado por el cliente, sin costes adicionales, salvo los ocasionados por la devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de quatorze (14) días. Los reembolsos se realizarán utilizando la forma de pago seleccionada por el cliente durante el pedido.
En caso de que el cliente ejerza su derecho de renuncia, si el precio del pedido al que se está renunciando se ha abonado total o parcialmente mediante un crédito concedido al cliente, el contrato de crédito se cancelará sin penalización.
Para garantizar la correcta tramitación de la solicitud, el cliente deberá informar a Avanis dentro del plazo correspondiente. Para ello, el cliente se ceñirá al proceso de devolución descrito en el apartado «SPV» del sitio. En caso contrario, no se aceptará la devolución.
En caso de vencimiento del plazo de renuncia de quatorze (14) días, el cliente seguirá conservando durante treinta (30) días el derecho de devolver los artículos para cambiarlos o recibir un abono en el saldo de su cuenta de cliente.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD – GARANTÍA
10.1 Avanis se responsabiliza ante el cliente por los productos entregados, conforme a la legislación vigente y, por consiguiente, se protege contra cualquier reclamación o proceso judicial o amistoso, derivado de los daños tanto personales como materiales causados por los productos mencionados.
10.2 Asimismo, según las disposiciones legales, la garantía de Avanis cubre los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados e impidan un uso conforme a los fines previstos, así como los daños consecuentes de tal defecto, siempre que el cliente presente pruebas del vicio oculto.
10.3 Los productos comercializado en el sitio de Internet de Avanis cumplen la legislación vigente en Francia.
En todo caso, Avanis no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las disposiciones normativas y legales vigentes en un país de recepción distinto de Francia.
10.4 Conforme a lo establecido en el artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo, Avanis queda eximida de cualquier responsabilidad por falta de ejecución o ejecución defectuosa de los productos por intervención del cliente, por la intervención imprevisible e inevitable de terceros en los productos o por la intervención de una causa de fuerza mayor, tal como la define habitualmente la legislación francesa.
10.5 Avanis no asumirá ningún tipo de responsabilidad por daños, tanto materiales, inmateriales o personales, que puedan derivarse de un funcionamiento defectuoso o de un uso defectuoso de los productos comercializados. Lo anterior también se aplica a las modificaciones ocasionales que realizan los fabricantes a los productos.
Además, dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad de Avanis no podrá sobrepasar la cantidad correspondiente al importe de la transacción que haya sido objeto de litigio.
10.6 Además de la garantía legal de conformidad y la garantía legal de vicios ocultos, algunos productos tienen una garantía comercial específica. Si procediese, la duración de la garantía de dichos productos se indicará específicamente en la ficha del artículo correspondiente. Esta garantía no cubre el material utilizado en el ámbito de la competición o alquiler, los daños asociados al desgaste, los usos indebidos, el mantenimiento defectuoso o inexistente o cualquier modificación realizada en el producto con posterioridad a su entrega.
A su vez, la esta garantía tampoco cubre:- la sustitución de los productos calificados como consumibles,- el uso disconforme, irregular o anómalo de los productos, - las averías o particularidades mencionadas específicamente en la ficha de los artículos, - las averías y consecuencias derivadas de un uso diferente al previsto para el producto.
El cliente deberá devolver el/los producto/s defectuoso/s al proveedor directamente tras recibir confirmación del SPV de Avanis por correo electrónico o teléfono.
En el mensaje de correo electrónico del SPV al cliente se detallará la forma en que se tramitará esta devolución.
10.7 El cliente se hará cargo de los gastos de devolución de las piezas defectuosas. Por su parte, Avanis asumirá los costes de envío del material nuevo o reparado. La garantía no cubre devoluciones incompletas o parciales. Cualquier indicio de modificación o desmontaje anulará la garantía.
Para obtener más información al respecto, el cliente dispone de la siguiente dirección de contacto del servicio de atención: contact@alltricks.fr
ARTÍCULO 11 – CONFIDENCIALIDAD - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Estos Términos están sujetos a las disposiciones del Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, así como los de Ley N ° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos, libertades y cualquier otra reglamentación aplicable sobre el tema que los completaría o reemplazaría más adelante.
La información personal y los datos personales del cliente son necesarios para la gestión de sus pedidos y las relaciones comerciales entre Avanis y este. Estos datos son, por ejemplo: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de la tarjeta bancaria, dirección IP. En ausencia de tal información, Avanis no podrá brindar su servicio. Esta información puede transmitirse a las empresas que contribuyen a estas relaciones, como los responsables de la ejecución de los servicios y las órdenes para su gestión, ejecución, procesamiento y pago. Este tratamiento informático ha originado una declaración de la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), con el número: 1390007.
Esta información y datos se conservan con fines de seguridad, a fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Puede ser utilizado por Avanis para proporcionar al cliente ofertas promocionales, con fines estadísticos y antifraude, por el legítimo interés del desarrollo comercial, la mejora técnica de sus sistemas y el conocimiento de sus clientes. y, finalmente, cuando corresponda con el consentimiento del Cliente, la personalización de los servicios, incluso a través de anuncios publicitarios. Dependiendo de las elecciones realizadas durante la creación o consulta de su cuenta, es probable que el Cliente reciba ofertas de la empresa Avanis.
El Cliente tiene la posibilidad de darse de baja de los boletines de Avanis en cualquier momento haciendo clic en el enlace presente en todos los correos electrónicos o al dirigirse a esta dirección https://www.alltricks.fr/newsletter/desinscription. El cliente también tiene la oportunidad de inscribirse en la lista de oposición a la venta directa por teléfono. La información sobre este dispositivo está disponible en el página web http://www.bloctel.gouv.fr/.
El cliente también puede consultar y modificar sus datos personales en su área de clientes.
El Cliente tiene derecho de acceso, modificación, oposición, portabilidad, limitación y eliminación de la información que le concierne, así como definir directivas sobre el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento, que enviará por correo simple a Avanis y justificará su identidad:
ALLTRICKS – Servicio al cliente
78180 Montigny-le-Bretonneux – Francia
O por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@alltricks.fr
El cliente finalmente tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora.
ARTÍCULO 12 – DATOS DE LA EMPRESA
ARTÍCULO 13 – DISPUTAS Y DERECHO APLICABLE
Cabe recordar, a su vez, que, bajo reserva de la valoración de los tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta relacionadas con la garantía contractual suponen el cumplimiento de las obligaciones dinerarias del cliente con Avanis.
En caso de disputa, el cliente deberá dirigirse primero a Avanis para pactar una solución amistosa.