Source: https://www.celegarth.pl/regulamin/
Timestamp: 2018-08-15 17:13:56+00:00
Document Index: 15933283

Matched Legal Cases: ['arth\n1', 'art. 38', 'art. 2', 'art. 74', 'art. 38', 'art. 38']

Regulamin | Pracownia Celegarth
1. WŁAŚCICIEL SERWISU („SPRZEDAWCA”) - właścicielem serwisu jest Karolina Celegrat prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Celegarth Karolina Celegrat, ul. Piłsudskiego 76a/57, 05-070 Sulejówek, NIP: 712-312-14-66, REGON: 364520447, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Gospodarki. Nazwa Banku i nr rachunku to: Idea Bank SA, nr: 97 1950 0001 2006 0060 7657 0001.
2. KUPUJĄCY - każda osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka organizacyjna lub osoba prawna.
3. SERWIS INTERNETOWY CELEGARTH.PL („SKLEP”) - serwis internetowy prowadzący działalność na terenie RP w zakresie tworzenia spersonalizowanych Produktów na różnego rodzaju okazje. Poprzez stronę serwisu Kupujący składa zamówienie.
4. PRODUKT - ręcznie wykonane zaproszenia, zawiadomienia, kartki z życzeniami oraz szeroka gama dodatkowych produktów (tj. winietki na stół, pudełka na ciasta, pudełka na słodycze lub migdały, zawieszki na alkohol, menu, plany stołów, księga gości, podziękowania dla gości i rodziców, ozdobne pudełka, torebki na prezenty i koperty) związanych z imprezami okolicznościowymi typu ślub, chrzciny, komunie, bankiety, studniówki, rocznice, urodziny, narodziny dziecka itp. Wszystkie oferowane produkty są rzeczami nieprefabrykowanymi, spersonalizowanymi i wykonanymi na indywidualne zamówienie w oparciu o wzory prezentowane na stronie internetowej Serwisu. Służą one zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Kupującego w rozumieniu art. 38 pkt 3 Ustawy z 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014 r., nr 827).
5. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Kupującego, zmierzające do Zawarcia Umowy, określające ilość i rodzaj Produktów, które Kupujący chce nabyć.
6. ZAWARCIE UMOWY - poprzez Zawarcie Umowy następuje w chwili zatwierdzenia przez Sprzedawcę Zamówienia złożonego przez Kupującego. Przed zawarciem umowy Kupujący ma obowiązek zapoznać się i zaakceptować regulamin. Umowa jest zakładana na odległość w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie w myśl art. 2 pkt 1 Ustawy z 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014 r., nr 827).
8. REGULAMIN - niniejszy regulamin, określający zasady składania Zamówień i Zawierania Umów w Serwisie internetowym Celegarth.
9. FORMULARZ ZAMÓWIENIA - formularz, w którym Kupujący podaje swoje dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. dane osobowe, adres dostawy oraz ewentualne dane dodatkowe.
10. FORMULARZ KONTAKTOWY - formularz, przy pomocy którego Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Znajduje się on na stronie serwisu i jest ogólnodostępny.
11. KOSZYK - wirtualny koszyk, do którego Kupujący dodaje Produkty, które chciałby nabyć.
1. Poniższy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w serwisie internetowym CELEGARTH, znajdującym się pod adresem www.celegarth.pl.
2. Serwis jest dostępny dla Klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok (z wyłączeniem przerw technicznych oraz przerw niezależnych od Właściciela Serwisu).
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: - pocztę elektroniczną na adres mailowy: pracownia@celegarth.pl, - formularz kontaktowy na stronie Serwisu, - połączenie telefoniczne pod nr 665 764 204. Jest on możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00 oraz w soboty od 10:00 do 14:00. Koszt połączenia zgodny ze stawką operatora.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa ofertę zakupu wybranych Produktów. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie zatwierdzenia zamówienia.
3.1 Składanie zamówień
1. Przed przystąpieniem do złożenia zamówienia Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem Serwisu. Regulamin jest ogólnodostępny na stronie Serwisu. Klient przed złożeniem zamówienia potwierdza, że zapoznał się i że akceptuje regulamin. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Kupującego z przestrzegania zawartych w nim zasad.
2. Podanie danych wymaganych przy składaniu zamówienia jest dobrowolne, lecz bez ich podania, nie jest możliwa realizacja zamówienia i zawarcie umowy.
3. Sprzedawca posługuje się danymi Kupującego wyłącznie w celu przyjmowania, obsługi i realizacji zamówień oraz w celu rozliczeń i komunikacji z Kupującym, na co on wyraża zgodę.
4. Wszelkie dane podawane podczas składania zamówienia muszą być prawdziwe i dotyczyć Kupującego. Jest to niezwykle ważne, aby zamówienie zostało wykonane i dostarczone prawidłowo. W sytuacji jeśli Kupujący podał nieprawidłowe dane do wysyłki Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru oraz może obciążyć Kupującego wszelkimi kosztami związanymi z dostarczeniem Produktu pod prawidłowy adres.
5. Kupujący składa zamówienie poprzez Koszyk na stronie Serwisu. Podany koszt zamówienia jest orientacyjny. Jeśli Kupujący poprosił o niestandardowe produkty, dodatki i/lub usługi koszt zamówienia może ulec zmianie - podwyższeniu. Korekta zostanie wprowadzona po weryfikacji formularza przez Sprzedającego.
6. Po złożeniu zamówienia na Kupującym ciąży obowiązek zapłaty za zamówienie zgodnie z formą jaką wybrał podczas składania zamówienia, tj. jednorazowy przelew pełnej kwoty w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia lub przelew zaliczki w wysokości 40% wartości zamówienia w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia i pozostałej kwoty 5 dni od akceptacji wykonanych przez Sprzedającego projektów.
7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma drogą mailową potwierdzenie zamówienia oraz link do Centum Obsługi Zamówienia. W tym miejscu Kupujący określi wszystkie szczegóły potrzebne do spersonalizowania zamówienia, a Sprzedający będzie tu m.in. umieszczał projekty zamawianych Produktów i zmieniał statusy zamówienia.
8. Formularz otrzymany od Kupującego nie może zawierać wulgarnych i obraźliwych zwrotów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli uzna je za niestosowne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczane treści.
9. Gdy Kupujący uzupełni wymagane formularze oraz przekaże wszystkie swoje sugestie co do zamówienia, Sprzedający może rozpocząć etap projektowania.
10. Przesłane projekty są poglądowe, przygotowane w formie elektronicznej i mają za zadanie zaprezentować m.in. graficzne rozmieszczenie tekstów lub grafik.
11. Aby Sprzedający przystąpił do dalszej realizacji zamówienia wymagana jest akceptacja Projektów przez Kupującego. Po akceptacji projektów Kupujący jest zobowiązany do dokonania wpłaty pozostałej kwoty, jeśli wybrał płatność z zaliczką.
12. Nie uregulowanie przez Kupującego należności za złożone zamówienie, brak akceptacji Projektów lub brak kontaktu oznacza automatyczne anulowanie zamówienia.
13. Jeśli Kupujący zrezygnuje z zamówienia jeszcze przed rozpoczęciem prac projektowych, a po dokonaniu płatności pełnej kwoty "z góry", możliwy jest całkowity zwrot opłaty za złożone zamówienie. W przypadku rezygnacji przez Kupującego z zamówienia, gdy zostało ono już w pełni opłacone i jest na etapie projektowania, zwrotowi podlega jedynie kwota w wysokości 60% całkowitej wartości zamówienia. Pozostałe 40% kwoty jest to opłata za prace projektowe. Nie podlega ona zwrotowi. W przypadku rezygnacji przez Kupującego z zamówienia, gdy został wpłacony zadatek i jest na etapie projektowania, nie ma możliwości zwrotu wpłaconej kwoty. Stanowi ona 40% całkowitej kwoty zamówienia i jest to opłata za prace projektowe. Nie podlega ona zwrotowi. W przypadku rezygnacji z zamówienia, gdy jest ono po akceptacji projektów i na etapie realizacji, nie ma możliwości zwrotu opłąty za zamówienie. Jest to podyktowane tym, że wszystkie Produkty są niefabrykowane, spersonalizowane, wykonywane na indywidualne zamówienie, których nie można wykorzystać do dalszej sprzedaży i Sprzedający poniósł już koszty związane z realizacją zamówienia.
14. Nie przewiduje się maksymalnego czasu realizacji zamówienia. Zależy on od płynności w komunikacji między Sprzedającym, a Klientem oraz od obłożeni na daną chwilę.
16. Serwis zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia złożonego przez Kupującego zamówienia.
17. W przypadku zamawiania próbek papeterii Kupujący dodaje do koszyka próbki z wybranych przez siebie kolekcji oraz wybiera sposób dostawy. Wpłaty za zamówienie próbek należy dokonać z góry w pełnej kwocie, w ciągu 5 dni roboczych od złożonego zamówienia.
3.2 Ceny produktów
1. Wyjściowa cena dla zaproszeń ślubnych to 5 PLN brutto. Cena ulega modyfikacji w zależności od ilości sztuk oraz dodatków na jakie zdecyduje się Kupujący.
2. Ceny dodatków są podane przy każdym Produkcie na stronie internetowej Serwisu.
3. Wszystkie podane ceny są w polskich złotych i są cenami brutto, tzn. zawierają podatek VAT (w stawce zgodnej z obowiązującymi przepisami) i nie zawierają kosztów przesyłki.
4. Ceny nie podlegają negocjacji.
5. Do ceny Produktów należy doliczyć koszty dostawy, w skład których wchodzą również koszty pakowania, przygotowania paczki oraz transportu.
6. Koszty dostawy zależą od formy dostawy jaką wybrał Kupujący.
7. Kupujący ma prawo do otrzymania faktury VAT. Są one wystawiane na indywidualne zamówienie Kupującego i w takim przypadku wyraża on zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Kupującego.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty i cen Produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania różnych akcji promocyjnych oraz wyprzedaży w dowolnym czasie.
9. Promocje nie łączą się.
1. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
2. Kupujący dokonuje zapłaty za wybrane Produkty w formie zwykłego przelewu. Numer rachunku bankowego i dane Sprzedawcy Kupujący otrzyma w podsumowaniu zamówienia. Numer konta znajduje się również na Stronie Serwisu w zakładce „Regulamin”.
3. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
4. Płatności za zamówienie można dokonać na dwa sposoby, w zależności od decyzji Kupującego: płatność pełnej kwoty "z góry" w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia lub płatność dwuetapowa: płatność zaliczki (40% wartości zamówienia) w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia i płatność pozostałej kwoty w ciągu 5 dni od akceptacji projektów.
5. W przypadku zamówienia próbek papeterii Kupujący jest zobowiązany do dokonania zapłaty pełnej kwoty w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia.
3.4 Zmiany w złożonym zamówieniu
1. Kupujący ma prawo poprosić o dokonanie zmian w Projekcie. Sprzedający postara się jak najlepiej sprostać oczekiwaniom Kupującego, lecz każda dokonywana zmiana wydłuża czas realizacji zamówienia.
2. Zmiany w złożonym zamówieniu można zgłaszać do czasu akceptacji Projektu.
3.5 Warunki dostawy
1. Warunkiem przekazania Produktu do wysyłki jest dokonanie zapłaty za zamówione Produkty wraz z kosztami dostawy.
2. Sprzedawca wysyła Produkty wolne od wad i dokonuje wszelkich starań, aby zostały one odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
3. Dostawa zamówienia odbywa się pod wskazany przez Kupującego adres za pośrednictwem usług spedytorskich (przewoźnika), np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Do kosztów zamówienia doliczany jest koszt wysyłki.
4. Zgodnie z brzmieniem ustawy o prawie przewozowym z dnia 15 listopada 1984 (Dz.U. 1984 nr 53 poz. 272) w razie przesłania rzeczy sprzedanej za pośrednictwem przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia Produktów Kupujący powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika informując o tym fakcie Sprzedawcę. Należy spisać protokoł określający stan przesyłki (opis uszkodzeń lub braków) i okoliczności powstania szkody. Protokół musi być podpisany przez Kuriera i Kupującego. Odpowiedni formularz powinien posiadać przy sobie Kurier. Należy pamiętać, aby zachować jeden egzemplarz dla siebie, gdyż będzie potrzebny do uznania zgłaszanej reklamacji.
5. Sposób badania przesyłki jest uregulowany w Ustawie o Prawie Przewozowym (art. 74 i kolejne). Ustawodawca przewidział, iż przyjęcie przesyłki przez odbiorcę (Kupującego) bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia przesyłki.
6. Sprzedający nie przewiduje możliwości wysyłki Zamówienia za pobraniem.
7. Sprzedający nie przywiduje możliwości wysyłki Zamówienia poza granice kraju.
§4 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
1. W przypadku produktów wykonywanych na indywidulane zamówienie (papeteria ślubna, plakaty personalizowane) zgodnie z art. 38 pkt. 3 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ze względu na fakt, iż sprzedawane Produkty są rzeczami nieprefabrykowanymi, wykonanymi zgodnie z specyfikacją Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§5 Warunki zwrotów
1. Przy zakupie produktów spersonalizowanych zgodnie z art. 38 pkt. 3 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ze względu na fakt, iż sprzedawane produkty są rzeczami nieprefabrykowanymi, wykonanymi zgodnie z specyfikacją Kupującego i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. W przypadku zakupu produktów niepersonalizowanych zgodnie z ustawą kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa Kupujący ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni, od dnia odebrania przesyłki, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysyłając go pisemnie na adres: Celegarth Karolina Celegrat ul. Piłsudskiego 76a/57, 05-070 Sulejówek lub drogą elektroniczną na adres: pracownia@celegarth.pl.
4. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli Kupujący odeśle zwracany towar przed upływem tego terminu. Należy go przesłać przesyłką rejestrowaną na adres: Celegarth Karolina Celegrat ul. Piłsudskiego 76a/57, 05-070 Sulejówek. Koszt zwrotu ponosi klient.
5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (równowartość kosztów najtańszej formy dostawy), nie później niż 14 dni od dnia, otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem należności.
6. Produkt nie może być używany i musi być w stanie nienaruszonym, w opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport.
7. Paczkę proszę odesłać na adres: ul. Piłsudskiego 76a/57, 05-070 Sulejówek. Nie akceptujemy przesyłek za pobraniem. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.
1. W sytuacji, gdy Kupujący otrzyma produkt wadliwy przysługują mu roszczenia z tytułu rękojmi w myśl artykułu 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamację składa się w formie papierowej poprzez przesłanie treści reklamacji wraz z Produktem, którego ona dotyczy (ewentualnym materiałem zdjęciowym), dowodem zakupu tj. dowód wewnętrzny lub faktura VAT (jeśli Kupujący otrzymał) oraz sporządzonym w obecności kuriera protokołem.
3. Reklamowany Produkt nie może zostać wysłany Sprzedawcy jako przesyłka pobraniowa.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w maksymalnym terminie do 14 dni od daty jej otrzymania i wysyła odpowiedź mailowo na wskazany przez Kupującego adres mailowy.
5. Sprzedawca odmówi uwzględnienia reklamacji, gdy:
- dotyczy ona treści lub formy jakiegokolwiek elementu, który jest zgodny z wybranym przez Kupującego wzorem Produktu (np. treść zaproszenia, kolor papieru, tasiemki lub innych dodatków) lub z zaakceptowanym Projektem,
- dotyczy ona cech Produktu, które są zgodne z jego opisem, z którym Kupujący miał możliwość zapoznać się przed złożeniem zamówienia (np. gramatura papieru, rozmiar zaproszenia),
- produkt ma błędy wynikające z błędnie podanych przez Kupującego treści, w szczególności dotyczy to błędów interpunkcyjnych, ortograficznych, stylistycznych, literówek w imionach lub nazwiskach gości lub treści zaproszenia,
- jej podstawą są różnice w kolorach Produktów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego lub monitora (np. odcienie papierów ozdobnych czy proporcje poszczególnych elementów),
- podstawą są subiektywne odczucia Kupującego,
- wady powstały z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub innego użytkownika,
- wady polegają na uszkodzeniach mechanicznych, termicznych, chemicznych itp. wynikające z nieostrożności i zaniedbania użytkownika Produktu lub działaniem siły zewnętrznej (np. przedarcie, zabrudzenie).
1. Treść Regulaminu jest ogólnie dostępna na stronie internetowej Serwisu, tak aby Kupujący miał możliwość zapoznania się z jego treścią przed przystąpieniem do zawarcia umowy.
2. Kupujący i Sprzedający jest zobowiązany do przestrzegania zasad Regulaminu.
3. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian zarówno w Serwisie jak i w Regulaminie.
4. Wszelkie autorskie prawa majątkowe i prawa własności majątkowej do treści zamieszczonych na stronie internetowej Serwisu przysługują jedynie Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania i udostępniania zdjęć i opisów Produktów zamieszczonych w Serwisie bez zgody Właściciela.
5. Logo i nazwa serwisu należy do Właściciela.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sygnowania wszystkich swoich Produktów znakiem firmowym.
7. Sprzedający nie udostępnia wersji elektronicznej Produktów.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie udzielenia informacji na temat specyfikacji produktów tj. nazwy handlowe używanych papierów, czcionek, ustawień drukarskich, wykorzystywanych programów czy źródła pochodzenia grafik i czcionek. Jest to tajemnica handlowa oraz własność intelektualna Sprzedającego.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia do regularnej sprzedaży projektów wykonywanych na indywidualne zamówienie 6 miesięcy od daty ślubu, na który był projektowany wzór.
11. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 6 listopada 2017 roku.