Source: https://telecoms.vialis.net/donnees-personnelles
Timestamp: 2019-10-14 03:05:29+00:00
Document Index: 167217768

Matched Legal Cases: ['§1', '§1', '§1', '§1', '§1', '§1']

Vialis s’évertue à ce que la collecte et le traitement des données, effectués à partir des sites internet de Vialis, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés (LIL).
Notre relation dépend d’un ensemble de traitements réalisés afin de vous fournir les services auxquels vous avez souscrit. Nous collectons des données telles que des données d'identification (ex : nom, prénom, date et lieu de naissance, informations relatives au tiers payeur le cas échéant), des données relatives à votre vie personnelle et familiale (ex : numéros de téléphone fixe et/ou portable, adresse de messagerie électronique, situation maritale), des données relatives aux services souscrits et à la consommation qui en est faite (ex : données de connexion, relevés des compteurs, enregistrement des appels au service d’assistance ou d’urgence) et aux informations financières (coordonnées bancaires, mode de paiement des factures, mandat de prélèvement, etc.).
Par exemple, nous pouvons y avoir recours pour fournir de l'énergie et/ou des services de télécommunications, pour facturer nos prestations, pour procéder au recouvrement de sommes impayées ou pour la gestion des comptes clients (envoi d'extraits ou de relevés de comptes). Des prestations techniques impliquant des traitements de données peuvent en outre être réalisées sur demande (demandes de raccordement, modification de branchement, sectionnement de branchement…). Les traitements réalisés à ces fins sont nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie (article 6§1 b) RGPD).
Nous sommes également amenés à vous proposer des enquêtes de satisfaction ou de participer à des événements (salons, concerts…) pour vous remercier de votre fidélité, et ce sur la base de notre intérêt légitime (article 6 §1 f) RGPD).
Ces données sont par ailleurs conservées et/ou transmises aux autorités compétentes dans le strict cadre de nos obligations légales (transmission d'informations dans le cadre de réquisitions judiciaires, gestion des certificats d'économie d'énergie, etc.) conformément à l’article 6 §1 c) RGPD.
Vialis réalise directement ou par le biais de partenaires ou de sous-traitants des opérations de prospection commerciale. Vous pouvez par exemple recevoir des offres de télécommunications ou de dépannage gaz.
Vous avez par ailleurs le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « BLOCTEL ». Vous ne recevrez alors plus de notre part d’appels de démarchage commercial.
L’utilisation de vos coordonnées a pour finalité la transmission de cette lettre d’information. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime (article 6 §1 f) RGPD). En effet, par ce biais nous vous transmettons des informations relatives à votre contrat (ex : modification des CGV), des informations légales (ex : augmentation de prix), commerciales (ex : nouveaux bouquets tv) ou indispensables (ex : mise à jour des numéros d’urgence).
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