Source: https://www.sweetmellow.com/es/content/cgv
Timestamp: 2019-10-15 21:56:08
Document Index: 149085930

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 1', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 12', 'ARTÍCULO 13', 'ARTÍCULO 15']

Estos términos de uso y Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan exclusivamente las ventas de los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.sweetmellow.com (en lo sucesivo, el "Sitio") entre:
La empresa Sweet Mellow SASU (en adelante, "Sweet Mellow"), una sociedad anónima con un capital de 5.000 euros, cuya sede central se encuentra en 98 rue Jean Pierre Timbaud 75011 París, Francia. Registrada en el Paris RCS con el número 827833112. Editora del Sitio ww.sweetmellow.com
Cualquier persona física, no comercial, domiciliada en Francia metropolitana, Mónaco, Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, España (excluyendo territorios específicos), Portugal (excluidos territorios específicos), el Reino Unido, Irlanda o Italia y que tenga la capacidad legal completa (en adelante, el "Cliente") realizando una compra del Producto en el Sitio.
El Cliente se compromete a leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar el Sitio. El hecho de realizar un pedido en el Sitio implica la aceptación total y sin reservas del Cliente a estos Términos, que el Cliente reconoce haber leído.
Sweet Mellow se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos CGV mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio. Los CGV aplicables son los vigentes en el Sitio en la fecha de la realización del pedido por parte del Cliente; siendo especificado que cualquier pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la adhesión total y completa del Cliente a las CGV actual en el momento de realizar el pedido.
Sweet Mellow se esfuerza por garantizar, de la mejor manera posible, la precisión y actualización de la información en el Sitio, y se reserva el derecho de corregir, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido.
Si una condición estuviera ausente, se consideraría que se regirá por las prácticas y leyes francesas vigentes en relación con la venta a distancia.
Distribuido por Sweet Mellow SASU con un capital de 5,000 €.
Domicilio social: 98 rue Jean Pierre Timbaud 75011 Paris. France
Inscrita en el Registro de Empresas y Comercio de París con el número 827833112.
Número de IVA: FR06827833112
SARL con un capital de 100000 €
ARTÍCULO 1 - CUENTA DE CLIENTE.
Antes de realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe crear una cuenta de cliente. Para este propósito, debe completar un formulario en la sección "Mi cuenta" con información sobre él, y se compromete a proporcionar información precisa y no a hacerse pasar por un tercero.
El Cliente indica en particular su dirección de correo electrónico y una contraseña (incluidos al menos 8 caracteres) que se utilizará para identificarse en el sitio web más adelante. El nombre de usuario y la contraseña son personales y el Cliente se compromete a no revelarlos.
Los productos ofrecidos para la venta en línea son los que se presentan en el Sitio el día de la consulta del Sitio por parte del Cliente y dentro de los límites de las existencias disponibles.
Sweet Mellow describe los productos en el Sitio con la mayor precisión posible. La información proporcionada en la página del producto menciona las características de los productos (color, descripción, composición, mantenimiento) y su precio, incluido el impuesto (todos los impuestos incluidos). Las fotografías pueden diferir ligeramente de la realidad, en particular debido a la configuración de los parámetros de visualización de la computadora utilizada, y no tienen valor contractual, el cliente reconoce y acepta esto.
Sweet Mellow se reserva el derecho, en cualquier momento de retirar cualquier producto para la venta en el Sitio. En caso de que un producto no esté disponible después de la validación del pedido, Sweet Mellow informa rápidamente al Cliente por correo electrónico y los productos faltantes se cancelan automáticamente y se devuelve el dinero.
El Cliente también puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Sweet Mellow para cualquier solicitud de información adicional. Correo electrónico: info@sweetmellow.com
ARTÍCULO 3. PRECIOS.
Los precios están expresados ​​en euros (€), todos los impuestos incluidos, incluido el IVA y excluyendo los costos de preparación y envío que varían según el país en cuestión. Los precios indicados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Si se cambiara la tasa de IVA, estos cambios pueden reflejarse en el precio de los artículos sin que se informe al cliente.
Los costos de envío se comunican al Cliente en el resumen del pedido antes de la validación de este último y se expresan con todos los impuestos incluidos. Estos costos son responsabilidad del Cliente y se cobran además del precio de venta de los Productos.
Sweet Mellow se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los productos serán facturados sobre la base de las tarifas en fuerza en el momento del registro de la orden, salvo error manifiesto. De hecho, a pesar de la vigilancia de Sweet Mellow, es posible que ocurran errores de precio en el Sitio y esto, sea cual sea la razón (error informático, error manual, error técnico ...). Si los pedidos se han realizado a precios erróneos u irrisorios (precio bajo), los pedidos se cancelarán, incluso si se hubieran validado. Sweet Mellow informará a cada uno de sus Clientes afectados ​​lo antes posible, para que puedan, si lo desean, hacer su pedido al precio correcto.
El pago de la totalidad de los precios debe realizarse durante el pedido. En ningún momento, las sumas pagadas pueden ser consideradas como un depósito o cuotas. Cualquier orden implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto ocurrirá en el contexto de un posible "cambio / reembolso" como se detalla a continuación.
Cuando se realiza un pedido con un código promocional que ofrece una reducción relacionada con la compra simultánea de un número predeterminado de artículos, la devolución de uno o más artículos por parte del Cliente puede tener el efecto de terminar la reducción. Cuando ya no se alcanza el número de elementos necesarios para la aplicación de esta reducción. El reembolso realizado al Cliente tendrá en cuenta, si es necesario, el hecho de que la reducción ya no es aplicable y la diferencia se cargará a la cantidad reembolsada al Cliente por los artículos devueltos.
ARTÍCULO 4. COMPRA
Para su primer pedido, el Cliente debe crear una cuenta de cliente al completar un formulario que contiene la siguiente información: título, apellido, nombre, dirección de envío completa, correo electrónico, fecha de nacimiento. En esta ocasión el cliente crea su contraseña.
Es importante que el Cliente complete el formulario con la mayor precisión posible para evitar cualquier error o impacto en el envío de los artículos solicitados. Los datos registrados en este sitio son exclusivamente para Sweet Mellow. El cliente reconoce y acepta que el uso de su dirección de correo electrónico y su contraseña personal son equivalentes a la autenticación del Cliente.
Cualquier cliente que ya tenga una cuenta de cliente simplemente tendrá que iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña personalizada antes de poder realizar un pedido.
4.1 Selección de artículos:
El Cliente selecciona los productos de su elección y, tan pronto como considera su compra, los agrega a la cesta simplemente haciendo clic en el botón "Agregar al carrito".
4.2 Verificación de la cesta:
Al hacer clic en la pestaña "Ir al carrito", el cliente puede consultarla, modificarla y seguir comprando.
4.3 Validación del pedido:
Después de verificar el estado de la cesta, el precio de los artículos, el precio de entrega, el cliente hace clic en el botón "Pedido". En el siguiente paso el cliente debe elegir el método de entrega. De este modo, el cliente tiene acceso a las condiciones de facturación y entrega.
4.4 Elección del método de entrega:
El Cliente elegirá el envío de las opciones ofrecidas.
4.5 Pago del pedido:
Para acceder al pago del pedido, el Cliente debe tomar nota de las CGV y condiciones de los datos personales, a los que tiene acceso directo, y los acepta expresamente marcando la casilla provista para este fin.
El Cliente le garantiza a Sweet Mellow que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el modo de pago que habrá elegido para su pedido, durante el registro del pedido. Al hacer clic en la pestaña "Validar mi pago", el Cliente al validar su carrito de compras y aceptar las CGV y da su consentimiento para proceder al pago. El precio que debe pagar el Cliente es la cantidad indicada en el resumen del pedido de compra que el Cliente ha leído antes de confirmar su pedido. Esta validación implica la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio.
El Cliente completará el campo "número de tarjeta", la fecha de caducidad de su tarjeta y su criptograma visual. Todavía será posible para el cliente, incluso en este punto, cancelar su pedido y volver a la tienda. El pago se validará cuando el Cliente valide el botón "Validar mi pago". En cualquier caso, el suministro en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido valdrán la prueba de que el pedido está completo y esto equivaldrá como prueba de compra de los artículos que aparecen en la orden de compra.
Esta validación equivale a la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio. Sin embargo, en caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sweet Mellow.
4.6 Seguridad de pago:
Para garantizar la seguridad de pago, el Sitio utiliza el servicio de pago seguro de Stripe. Este servicio incorpora el estándar de seguridad SSL. Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos y la fecha de caducidad, el código CVX) se transmiten directamente encriptados al servidor del banco sin transitar por el servidor de Sweet Mellow. Cuando se valida el pedido: la solicitud de pago se envía en tiempo real al sistema administrador de pagos seguros. Este último envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas bancarias. El administrador de pagos electrónicos emite un certificado electrónico que valdrá la prueba de la cantidad y la fecha de la transacción.
4.7 Incumplimiento de pago
Sweet Mellow se reserva el derecho de rehusarse a realizar un envío o cumplir con un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté tramitando una disputa de pago.
ARTÍCULO 5. ENVÍO
5.1 Métodos de entrega: Los paquetes se entregan según la opción:
5.2 Tarifas de envío:
5.3 Seguimiento de pedidos
5.4 Recepción de la orden
ARTICULO 6. DEVOLUCIÓN / INTERCAMBIO
ARTÍCULO 7. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los elementos del Sitio, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Son propiedad exclusiva de Sweet Mellow. Cualquier reproducción, uso o modificación parcial o total de un elemento del sitio, en cualquier forma, no puede llevarse a cabo sin la autorización expresa de Sweet Mellow, quien se reserva el derecho de incoar procedimientos bajo la propiedad intelectual. Se concede al Cliente una licencia limitada, que incluye la visualización y el uso del Sitio a título personal, y excluye la posibilidad de descargar o modificar el Contenido, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento expreso por escrito de Sweet Mellow. Esta licencia excluye cualquier uso del sitio para fines comerciales o de reventa, cualquier recuperación y uso de descripciones o tarifas de productos, cualquier uso derivado del sitio o su contenido, o cualquier uso de herramientas de minería de datos, robots. Herramientas de indexación o recolección y extracción de datos. Está prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar todo o parte del sitio con fines comerciales sin un permiso expreso por escrito.
Sweet Mellow recuerda que cualquier reproducción, uso o modificación, parcial o total, de cualquier elemento del sitio está estrictamente prohibida, excepto la autorización previa, especial y expresa de Sweet Mellow. Como resultado, Sweet Mellow puede emprender acciones legales, incluida la falsificación, contra cualquier persona que directa o indirectamente infrinja sus derechos.
ARTÍCULO 8. GARANTIAS
Los productos ofrecidos se ajustan a la legislación francesa vigente. Todos los Productos se benefician del régimen legal de la garantía de conformidad prevista en los artículos L211-4 y siguientes del Código de consumo, así como la garantía de defectos ocultos de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. De acuerdo con la ley, la compañía Sweet Mellow garantiza, en cualquier caso, al consumidor contra todas las consecuencias de defectos o defectos ocultos de la cosa vendida.
no puede responsabilizarse a Sweet Mellow por el incumplimiento del contrato celebrado en el caso de:
• agotado o no disponible del producto,
• interrupción, huelga total o parcial, incluidos los servicios postales o los medios de transporte y / o comunicaciones.
• Inundaciones, incendios, cualquier caso de fuerza mayor y cualquier otro evento imprevisible o independiente de Sweet Mellow.
La realización de un pedido en el Sitio implica el conocimiento y la aceptación de los procedimientos vigentes en la red de Internet, en particular en lo que respecta a los tiempos de respuesta, la conexión, las consultas o las transferencias de información, los riesgos de corte, los riesgos de contaminación por virus que circulan en la red y, en general, todos los riesgos relacionados con el uso de la red de Internet.
Sweet Mellow no puede bajo ninguna circunstancia ser responsable de ningún daño directo o indirecto que resulte de una falla, del uso de la computadora, el acceso a Internet, el mantenimiento o el mal funcionamiento de los servidores, la línea telefónica o cualquier otra conexión técnica, la conexión del Cliente al Sitio es bajo su plena responsabilidad.
Finalmente, Sweet Mellow declina toda responsabilidad:
• por cualquier interrupción del Sitio, la aparición de errores, daños resultantes de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación de la información disponible en el Sitio,
• por errores no sustanciales relacionados con los productos,
• por la imposibilidad de acceder al servicio al cliente y / o al acceso al Sitio.
Estos términos y condiciones se aplican a lo largo de la vida útil de los productos y servicios ofrecidos por Sweet Mellow.
Los registros informatizados mantenidos en los sistemas de información de Sweet Mellow en condiciones razonables seguridad, se considerará como una prueba de comunicación, pedidos y pagos entre Sweet Mellow y el Cliente.
ARTÍCULO 12. LEY APLICABLE: DISPUTA
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. En el caso de una disputa, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva. Si alguno de los términos de estas CGV son invalidados o inaplicables por una decisión judicial, las otras disposiciones de las CGV permanecerán en vigencia.
En caso de disputas, el cliente primero se pondrá en contacto con Sweet Mellow para obtener una solución amistosa y, en ausencia de un acuerdo, los tribunales franceses de derecho común tendrán jurisdicción exclusiva.
ARTÍCULO 13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Dada la posible evolución del Sitio, Sweet Mellow se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta. Las nuevas CGV se darán a conocer, si es necesario, al cliente mediante una modificación en línea y se aplicarán solo a las ventas realizadas después de la modificación.
ARTÍCULO 15: COOKIES
La rúbrica "COOKIES" le permite al Cliente saber más sobre el origen y el uso de la información de navegación procesada durante su consulta de nuestro sitio y sus derechos. El Cliente podrá consultarla en cualquier momento.