Source: https://www.ekomercyjnie.pl/przeglad-prasy-ecommerce-20-wrzesnia-2011/
Timestamp: 2019-02-16 19:31:46+00:00
Document Index: 64426169

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 24', 'art. 25', 'art. 26', 'art. 49', 'art. 54']

﻿ Przegląd prasy ecommerce 20 września 2011 - eKomercyjnie.pl : eKomercyjnie.pl
W dzisiejszym przeglądzie prasy ecommerce: Jak angażować fanów sklepu? 5 porad od Deezee.pl | Firmy kurierskie stawiają na zakupy internetowe | Amazon Appstore działa w Polsce! | Apple Online Store w Polsce! | Cuppon.pl – skupiamy się na jakości | MyDeal zatrudni testerów zniżek | Dokąd zmierza ecommerce? (prezentacja).
ciekawe materiały na temat ecommerce ciekawe materiały na temat sklepów internetowych eKomercyjnie w sieci przegląd prasy przegląd prasy ecommerce znalezione w sieci
opublikowano: 18 września 2011
Pytanie: Czy jest jakaś potencjalna kara/grzywna dla przedsiębiorcy, który w ogóle nie posiada regulaminu, polityki prywatności, zasad korzystania w swoim sklepie internetowym? Do publikacji jakich dokumentów jest zobowiązany przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy?
Nie ma takiej kary ani grzywny w przypadku regulaminu. Skutki istnieją wyłącznie w sferze stosunku prawnego między stronami.
Regulamin określa sposób zawarcia umowy między sklepem a jego klientem, a także uzupełnia ją tę umowę w takim zakresie, w jakim nie wynika to z samej umowy. Powinien więc zawierać informacje, o tym kto prowadzi sklep, jakie podmioty mogą z niego korzystać (konsumenci czy tylko przedsiębiorcy, osoby dorosłe czy także niepełnoletnie za zgodą przedstawiciela ustawowego itp.) oraz informować na czym polega świadczona usługa – a więc określać zakres działalności sklepu.
Ważne jest także by podać warunki technicznego świadczenia usług oraz sposób rozliczania się z kupującym (rodzaje płatności itp.). Minimalne wymogi dotyczące treści regulaminu i jego udostępniania określa art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, który warto zacytować:
1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „regulaminem”,
2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie
takich usług, a także – na jego żądanie – w taki sposób, który umożliwia pozyskanie,
odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym
posługuje się usługobiorca.
2. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu
udostępnione w sposób, o którym mowa w ust. 1 pkt 2.
a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym
posługuje się usługodawca,
Samo stworzenie regulaminu tworzy obopólne korzyści dla stron umowy. Klient wie na jakich zasadach zawiera umowę, zaś sklep może wyłączyć swoją odpowiedzialność – np. w zakresie zamieszczania bezprawnych treści przez klientów (jak chociażby obrażanie innych klientów czy sprzedawców). Co więcej klient nie może się wtedy powoływać na postanowienia, które przysługują mu z innych przepisów, a które mogą być wyłączone w regulaminie.
Np. jeżeli serwis nie będzie działał z racji konserwacji technicznej i w regulaminie będzie informacja, że takie konserwacje mogą być przeprowadzane (i mogą trwać załóżmy 12 godzin w miesiącu), to klient nie może twierdzić, że umowa w tym zakresie nie jest w stosunku do niego prawidłowo realizowana.
Do stworzenia polityki prywatności obliguje natomiast treść art. 24 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Co prawda nie posługuje się ona pojęciem „polityki prywatności”, ale taka zwyczajowa nazwa została przyjęta w Polsce. Zgodnie z tym przepisem w przypadku zbierania danych osobowych od osoby, której one dotyczą, administrator danych jest obowiązany poinformować tę osobę o:
dobrowolności lub obowiązku podania danych, a jeżeli taki obowiązek istnieje, o jego podstawie prawnej. W serwisie mogą się też znaleźć dane udostępnione przez użytkownika dotyczące osoby trzeciej – to zagadnienie normuje art. 25 wspomnianej ustawy.
Z kolei art. 26 opisuje sposób zabezpieczenia tych danych przez prowadzącego serwis. Warto także to opisać w polityce prywatności, choć można też napisać, że są przetwarzane zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.
Przechodząc do przepisów karnych, wiele z nich związanych jest z faktem, iż zgoda na przetwarzanie danych osobowych musi być wyraźna, a nie dorozumiana. I tak: art. 49 ust. 1 podaje, że kto przetwarza w zbiorze dane osobowe, choć ich przetwarzanie nie jest dopuszczalne albo do których przetwarzania nie jest uprawniony, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności lub pozbawienia wolności do lat 2, a ust. 2, że jeśli ten czyn dotyczy danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność wyznaniową, partyjną lub związkową, danych o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach lub życiu seksualnym, sprawca podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 3. Z kolei art. 54 podaje, że kto administrując zbiorem danych nie dopełnia obowiązku poinformowania osoby, której dane dotyczą, o jej prawach lub przekazania tej osobie informacji umożliwiających korzystanie z praw przyznanych jej w niniejszej ustawie [np. prawa do zmiany lub usunięcia danych], podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.
Osobnym zagadnieniem jest zgłoszenie takiego zbioru danych do Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych i związane z tym przepisy karne w przypadku niedokonania takiego zgłoszenia.
aspekty prawne w ecommerce czy jest kara za brak regulaminu w sklepie internetowym czy muszę mieć regulamin w sklepie internetowym czy muszę pisać politykę prywatności w sklepie internetowym czy regulamin w sklepie internetowym to konieczność darmowe porady prawne na eKomercyjnie DwiePaczki.pl ecommerce a prawo jakie dokumenty powinien udostępnić sklep internetowy polityka prywatności pomoc prawna dla sklepu internetowego pytania do prawnika na temat ecommerce pytania i odpowiedzi na temat ecommerce pytania i odpowiedzi o ecommerce regulamin sklepu internetowego
opublikowano: 16 września 2011
Pytanie: Chcę udostępnić w swoim sklepie aplikację „kartki świątecznej / urodzinowej / imieninowej itp.”. User wybiera obrazek (jeden z kilku), wpisuje adres e-mail odbiorcy, oraz życzenia. Kłopot w tym, iż ktoś może wysłać obraźliwy tekst do kogoś (celebryta, osoba fizyczna, polityk, dziennikarz). Kto odpowiada za takie treści? Oczywiście kartka jest podpisana jako „sklep XXX”. Jak się zabezpieczyć przed tym?
W tym wypadku proponuję poddać pod rozwagę pewną modyfikację koncepcji biznesowej. Przede wszystkim warto pozyskiwać od klientów inne dane niż tylko adres e-mail (np. proponując mu założenie konta w serwisie) lub wprowadzić weryfikację adresu (np. w formie linku przesyłanego na skrzynkę pocztową).
Łatwo bowiem zauważyć, że można podać czyjś adres e-mail i w ten sposób „podszyć” się pod drugą osobę. Za takie treści odpowiada bowiem przesyłający, a jest nim sklep internetowy.
Należy zatem w regulaminie sklepu (i najlepiej gdzieś w widocznym miejscu na stronie www) napisać, że treści nie są moderowane i są przesyłane automatycznie. Jednocześnie należy zbierać dane udostępnione przez użytkowników sklepu, a więc numer IP i adres e-mail osoby wysyłającej kartkę.
W przypadku, gdy ktoś otrzyma taką kartkę, powinien mieć możliwość zwrócenia się do sklepu z informacją o podanie danych osoby, która mu przesłała kartkę. Jest to z jednej strony dla tej osoby istotne (vide: anonimowe wysyłanie kartek walentynkowych), a z drugiej pozwoli
na przynajmniej częściowe uniknięcie odpowiedzialności w opisanej przez zgłaszającego pytanie sytuacji.
Niemniej w sytuacji, gdy nie da się zidentyfikować wysyłającego, to sklep jest w pełni odpowiedzialny za wszelkie tego konsekwencje – zarówno w ramach prawa karnego (rozsyłanie spamu, groźby karalne, pomówienie, znieważenie), jak i cywilnego (naruszenie dóbr osobistych danej osoby).
Konsekwencje mogą być bardzo poważne, zaś zadośćuczynienia za naruszenie dóbr osobistych wysokie, więc warto zbierać jak najwięcej danych o kliencie, by mieć pewność, że to on, a nie sklep będzie ponosił odpowiedzialność z tego tytułu.
aplikacja do wysyłania życzeń aplikacja z kartkami aspekty prawne w ecommerce darmowe porady prawne na eKomercyjnie DwiePaczki.pl ecommerce a prawo kto odpowiada za treści na kartkach które wysyła sklep pomoc prawna dla sklepu internetowego pytania do prawnika na temat ecommerce pytania i odpowiedzi na temat ecommerce pytania i odpowiedzi o ecommerce