Source: http://docplayer.fi/1097058-Tilastokeskuksen-henkilostotilinpaatos-2013.html
Timestamp: 2016-10-20 22:00:28+00:00
Document Index: 4076271

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐Tilastokeskuksen Henkilöstötilinpäätös 2013
Download "Tilastokeskuksen Henkilöstötilinpäätös 2013"
1 Tilastokeskuksen Henkilöstötilinpäätös 2013 Käsitelty Tilastokeskuksen johtoryhmän kokouksessa sekä yhteistyötoimikunnan kokouksessa2 1(24) Sisällysluettelo HENKILÖSTÖKERTOMUS... 2 I Henkilöstön määrä ja rakenne... 2 II Osaamisen kehittäminen... 2 Tehokas sisäinen ja ulkoinen rekrytointi... 3 Turvattu ydinosaaminen... 3 Toimivat osaamisen jakamisen keinot... 3 III Työn tekemisen uudistuvat muodot ja toimintatavat... 4 Joustavat työjärjestelyt ja nykyaikaiset teknologiaratkaisut... 4 Toimivat prosessit ja verkostotyöskentely... 4 Uudistumista ja hyvää suoriutumista tukeva palkitseminen... 5 IV Hyvinvoiva työyhteisö... 5 Hyvinvointityö luonteva osa työyhteisön arkea... 6 Hyvät johtamis- ja työyhteisötaidot... 6 V Vaikuttavuus- ja tuloksellisuus - inhimillinen pääoma... 7 Innostava johtaminen ja esimiestyö... 7 Osaamisen kehittäminen ja uudistuminen... 7 Henkinen, fyysinen, sosiaalinen ja eettinen työkyky... 7 Yhteenveto... 8 HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS... 9 A. NYKYISET HENKILÖSTÖPANOKSET Henkilöstömäärä Henkilöstörakenne Palvelussuhteen laatu, laji ja koko-/osa-aikaisuus Tehtävätasot Ikärakenne Koulutusrakenne Työajan käyttö Työvoimakustannukset Henkilöstökulut Matkustusmenot ja ulkomaan virkamatkat B. HENKILÖSTÖN MOTIVAATIO, OSAAMINEN JA TYÖKUNTO Työtyytyväisyys Lisäosio organisaation uudistamishankkeesta Sairastavuus ja työtapaturmat Vaihtuvuus Henkilöstöpoistuma Ulkoinen rekrytointi Sisäinen liikkuvuus Palveluksessaoloaika Tilastokeskuksessa ("TK-ikä") Pätevyys Henkilöstökoulutuksen koulutuspäivät ja kustannukset C. HENKILÖSTÖINVESTOINNIT Koulutuskustannukset Työhyvinvointi D. KANNUSTAVA PALKINTA Palkkaus ja palkitseminen E. TULOKSET Asiakastyytyväisyys... 233 2(24) HENKILÖSTÖKERTOMUS I Henkilöstön määrä ja rakenne II Osaamisen kehittäminen Tilastokeskuksen henkilöstöstrategiset tavoitteet perustuvat toimintastrategiaan, osaamisstrategiaan ja johtamispolitiikkaan. Niistä on koostettu vuosille henkilöstöstrategiset toimintalinjaukset, joiden teemana on tavoitteellinen uudistuminen. Linjauksissa on kolme toisiaan täydentävää ja tukevaa kehittämisaluetta: osaamisen kehittäminen, työn tekemisen uudistuvat muodot ja toimintatavat sekä hyvinvoiva työyhteisö. Vuoden 2013 alussa Tilastokeskuksen organisaatiorakennetta uudistettiin. Virastossa on entisen kymmenen tulosyksikön sijaan yhdeksän tulosyksikköä, joista kolme on tilastoja tuottavia, tiedonhankintaan ja tiedon julkaisemiseen keskittyneitä sekä kolme tukipalveluyksikköä ja esikunta. Rajahaastattelutoiminta päättyi vuoden alusta lukien. Päätös aluetoimistojen lakkauttamisesta tehtiin syksyllä; taustalla olivat toiminnalliset ja taloudelliset syyt. Vuoden 2013 keskeiset henkilöstön kehittämistoimenpiteet liittyivät Yritystilastojen uudistusprojekti YTY:yyn, joka sisälsi itse järjestelmän käyttöönoton lisäksi useita koulutustilaisuuksia sekä osaamiskartoituksen pilotoinnin. Toinen iso organisaation uudistamisen tukemiseen vaikuttava projekti oli KUMU-ohjelma (Kulttuurin muutos), jolla mm. kehitetään toimintatapoja ja lisätään joustavuutta, vuorovaikutteisuutta ja tehokkuutta työhyvinvointi ja -motivaatio huomioiden. KUMUn teemoja ovat luottamus, kannustavuus, luovuus ja yhteistyö. Valtion yhteisistä hankkeista keskeisin oli henkilöstö- ja taloushallinnon tietojärjestelmään Kiekuun siirtyminen lokakuusta alkaen. Valtiovarainministeriön Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman VATU:n, ja siinä erityisesti inhimillisen pääoman, tavoitteet on sisällytetty yllä mainittuun Kumu-ohjelmaan. Muutosta seurataan mm. henkilöstöstrategisilla tunnusluvuilla sekä Henkilöstökyselyllä ja siihen sisältyvän organisaatiomuutosta mittaava lisäosion avulla. Tilastokeskuksen henkilöstömäärä väheni edellisvuoteen verrattuna. Vuoden 2013 lopussa henkilöstön lukumäärä (ilman palkattomilla virkavapailla olleita) oli 950 (2012: 966 henkilöä). Henkilötyövuosien määrä laski 842 htv:een (2012: 864 htv). Keski-ikä 48,4 vuotta oli miltei sama kuin edellisenä vuonna (2012: 48,5 v.). Alle 35-vuotiaiden osuus oli 17,8 % (2012: 17,5 %). Yli 45-vuotiaiden osuus (2013: 64,1 %) oli hieman noussut vuoden aikana (2012: 63,8 %). Miesten ja naisten osuudet olivat pysyneet jokseenkin samoina (miehet 36,6 %, naiset 63,4 %). Määräaikaisten osuus henkilöstöstä, pois lukien tukityöllistetyt ja harjoittelijat, oli 5,6 % (2011: 4,2 %). Koulutustasoindeksi nousi 5,4:een (2012: 5,3). Osaamisen kehittämistoimin edistetään henkilöstön kykyjä selviytyä työn haasteista, joita ovat erityisesti henkilöstön vaihtuvuus, nopea tietotekninen kehitys, tilastoalan korkeat laatuvaatimukset ja toiminnan kansainvälisyyden asettamat haasteet.4 3(24) Osaamisen kehittämisen tunnusluvut Tavoite Rekrytointi, ulkoiset rekrytoinnit, henkilöiden lkm/v (ehrminfo, Kieku) Voin käyttää monipuolisesti omia kykyjäni (Henk.kysely) 4,0 3,87 3,75-1 3,83 TIKO-koulutukset, osallistujia/ v Kirjall. kehittymis- (kehityskeskustelu) ja/tai urasuunnitelma tehty, % henkilöstöstä (HTP-tunnuslukukysely) Tehokas sisäinen ja ulkoinen rekrytointi Turvattu ydinosaaminen Toimivat osaamisen jakamisen keinot Strategian mukaisesti tehokkaalla sisäisellä ja ulkoisella rekrytoinnilla kilpailukyky työmarkkinoilla säilyy hyvänä. Vuoden aikana vakinaisia tehtäviä tai pidempiä määräaikaisia tehtäviä oli haussa 60 (2012: 64). Kaiken kaikkiaan ulkopuolelta rekrytoitiin (lyhyemmät sijaisuudet mukaan lukien) 100 henkilöä (2012: 143). Näistä haastattelijoita oli 11, harjoittelijoita 47 ja muita 42. Sisäistä rekrytointia käytettiin henkilöstön liikkuvuuden sekä osaamisen kehittymisen ja jakamisen tukemiseksi sekä tuottavuuden tehostamiseksi. Edellisvuoden tavoin useissa yksiköissä mm. eläkkeelle siirtyneiden tehtävistä huolehdittiin sisäisin järjestelyin. Tilasto-osaajaksi kasvetaan työssä oppimalla ja osaamisen jakamisen keinoin. Yksiköiden omat ja keskitetysti tarjotut koulutus- ja kehittämistoimenpiteet sisälsivät opiskelua mm. kielissä (englanti ja ruotsi), viestinnässä (mm. blogi- ja artikkelikirjoittaminen, esiintymistaito), tietotekniikassa (mm. Office-, julkaisujärjestelmä-, SAS- ja muuttujaeditorikoulutusta) sekä tilastojen ja ilmiöalueiden muutos- ja kehittämishankkeissa (mm. yritystilastojärjestelmän uudistaminen YTY). Kiekun eri osa-alueista järjestettiin useita koulutuksia, annettiin lähitukea sekä uudistettiin talous- ja henkilöstöhallinnon ohjeistusta Kieku-prosessien mukaiseksi. Uusille työntekijöille järjestettiin Tervetuloa Tilastokeskukseen -aamukahvit. Tilasto-osaamisen koulutusohjelman TIKO:n perusopinnot järjestettiin uusien työntekijöiden perehdyttämiseksi ja TIKO:n syventäviä opintoja kokeneemmille tilastoasiantuntijoille. Koulutuksen opettajina toimivat pääosin Tilastokeskuksen omat asiantuntijat. Koulutuksiin osallistui 98 tilastokeskuslaista. Tilastotuotannon osaamiskartoituksen pilotointi YTY-projektissa saatiin valmiiksi. Pilotista saatujen tulosten ja myönteisten kokemusten perusteella osaamiskartoitusta laajennettiin uusiin yksiköihin ja vastuualueille. Tavoitteena on jatkossa yhdistää henkilöstön laadullinen suunnittelu määrälliseen suunnitteluun ja rekrytointiin. Oppimista ja uudistumista vahvistettiin edellisvuoden tapaan muun muassa henkilöstökoulutuksilla, yksiköiden ja vastuualueiden opintopiireissä, seminaareissa, koti- ja ulkomaan koulutus- ja konferenssimatkoilla, yksiköiden ja vastuualueiden kokouksissa ja kehittämispäivillä sekä yksiköiden ja hankkeiden wiki-sivuilla. 1 Vuonna 2012 tehty Henkilöstökysely sisälsi VMBaron kysymykset. Tilastokeskuksen omia lisäkysymyksiä sisältyy kyselyyn joka toinen vuosi.5 4(24) III Työn tekemisen uudistuvat muodot ja toimintatavat Tilastokeskuksen ydintoimintaa ja prosesseja yhdenmukaistavien ja tehostavien hankkeiden ja projektien työstäminen jatkui. Uusi organisaatiorakenne ja työjärjestys tulivat voimaan vuoden alusta. Sisäisen liikkuvuus jatkui pitkin vuotta, ja yksiköiden asettamien tavoitteiden mukaisesti 62 henkilöä vaihtoi vastuualuetta tai tulosyksikköä. Tulosyksiköiden sisäisiä rakenteita tuettiin edellisen vuoden tapaan kehittämällä mm. varamiesjärjestelmiä, parityöskentelyä ja tiimirakenteita. Vaikka muutokset olivat isoja ja henkilöstöä koettelevia, ne eivät merkittävästi vaikuttaneet työn sisällön ja haasteellisuuden kokemiseen tai siihen, miten muutoksien suunnitelmallisuuteen ja muutosreagointikykyyn suhtaudutaan. Työn tekemisen uudistuvien muotojen ja toimintatapojen tunnusluvut Tavoite Työn sisältö ja haasteellisuus (VMBaro) 3,68 3,68 3,69 3,74 3,69 TK:ssa muutokset toteutetaan suunnitelmallisesti (Henk.kys.) 3,5 3,03 3,16-2 2,93 Tulosyksikössäni reagoidaan riittävästi yhteiskunnan muutoksiin ja niistä seuraaviin kehitystarpeisiin (Henk.kys.) 3,5 3,23 3,26-3 3,18 Sisäinen liikkuvuus sis. työmarkkinat (haku): sis. vaihtuvuus, hlöiden lkm/v, (ehrminfo) henkilökierto (ilmoitt.menettely): sis. työmarkkinat, henkilöiden lkm/v Joustavat työjärjestelyt ja nykyaikaiset teknologiaratkaisut Toimivat prosessit ja verkostotyöskentely Joustavien työjärjestelyjen tavoitteena on työtaakan tasaisempi jakaantuminen ja työkuormituksen vähentäminen. Edellisvuonna laaditun etätyöohjeen voimassaoloa jatkettiin. Kiekun käyttöönoton myötä nähtiin tarve pohtia työaikakysymyksiä ja - ohjeistusta laajemminkin, kunhan Kiekun käytöstä ja erityisesti Työajanhallinnasta on riittävästi raportoitavissa tietoa. Valtionhallinnon yleiset tavoitteet toimitilamenoista saataville säästöille ovat edellyttäneet tilojen käytön tehostamista. Virasto jatkoi neuvotteluja vapautuvien tilojen vuokraamisesta Rajavartiolaitokselle, mutta kertomusvuoden loppuun mennessä ei vielä oltu päästy ratkaisuun. WWF:n Green Office -ympäristömerkin vuosiraportoinnin mukaisesti tilastokeskuslaiset vastasivat kulutustapamittari-kyselyyn. Yhteistyö kansallisten ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa jatkui erilaisissa yhteistyöryhmissä ja verkostoissa. Matkojen lukumäärä ja kustannukset vähenivät lähinnä haastattelijoiden matkojen vähenemisen vuoksi. Palvelukeskusasiakkuuden ja talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien toimivuuden seurantaan panostettiin erityisesti Kiekun vuoksi. Niin siirtymisen valmistelu- ja käyttöönottovaiheissa kuin tuotantoon siirtymisen jälkeen Palkeetpalvelukeskuksen kanssa tehtiin intensiivistä yhteistyötä. Yhteistyössä on edelleen kehittämistä laatupoikkeamien korjaamiseksi prosessien hiomiseksi yhdenmukaisiksi. Avoimia kysymyksiä ja ongelmatilanteita käsiteltiin vuoden loppupuolelle asti ns. tehostetun tuen palavereissa sekä asiakastapaamisissa. 2 Vuonna 2012 tehty Henkilöstökysely sisälsi VMBaron kysymykset. Tilastokeskuksen omia lisäkysymyksiä sisältyy kyselyyn joka toinen vuosi. 3 Ks. ed. viite6 5(24) Riskienhallinnan kehittämiseksi valmisteltiin riskienhallinnan menettelytapaohje ja päivitettiin riskienhallintapolitiikka. Laatujohtamisen saralla tehtiin strategian uudistamista tukeva EFQM-itsearviointi strategian ja johtamisen osa-alueista. Syksyllä käynnistui Euroopan tilastojärjestelmän eli ESS:n käytännesääntöjen (CoP) itse- ja vertaisarviointi. Vuoden 2014 aikana valmistuvalla itsearvioinnilla selvitetään monipuolisesti oman tilastotyömme tilanne, sen vahvuudet ja kehittämistarpeet. Sen jälkeen käynnistyy vertaisarviointi, jossa saadaan ulkopuolisten arvioijien lausunto. Uudistumista ja hyvää suoriutumista tukeva palkitseminen Henkilöstöstrategisten linjausten mukaan joustavuudesta, uudistumiskyvystä ja hyvästä suoriutumisesta palkitaan. Henkilöstökyselyn tulosten perusteella tyytyväisyys palkkaukseen oli hieman laskenut edellisvuodesta (2013: 2,94; 2012: 2,99). Tilastokeskuksen palkkausindeksi on edelleen valtion keskiarvon (2,90) yläpuolella. Edellisvuonna lakannut palkkausjärjestelmän kehittäminen ns. viitetehtäväkuvauksien avulla käynnistui uudelleen. Palkkausjärjestelmän toimivuutta ja kilpailukykyä tilastoyhteistönä ei vuoden lopulla voitu seurata kesken vuotta tapahtuneen Kiekun käyttöönoton vuoksi. Tilastokeskuksen sisäisessä laatupalkintokilpailussa palkitaan vuosittain viraston strategian toteutumista tukevia innovaatioita ja hankkeita sekä hyviä arjen käytäntöjä ja toimintatapoja. Vuoden 2012 kilpailuun saatiin määräaikaan mennessä 20 palkitsemisehdotusta. Niistä palkittiin viisi: 1. Liiketoiminnan kuukausikuvaajien jakelun tehostus, 2. Työvoimakustannustilaston uudistusprojekti, 3. Vanhojen painettujen aineistojen digitointi ja aineistojen saattaminen verkkokäyttöön, 4. Tietotekniikka -yksikön kouluttajien opintopiirin ideointi ja toteutus sekä 5. Kehittämispäällikkö Eero Koljonen. IV Hyvinvoiva työyhteisö Organisaatiomuutoksien ja uudistushankkeiden johdosta muutos ja uudistuminen oli valittu kertomusvuoden työhyvinvointitoimien teemaksi. Henkilöstökyselyn mukaan työilmapiiri ja yhteistyö -indeksi (2013: 3,76) pysyi tavoitteen yläpuolella (2012: 3,77; tavoite 3,65). Esimiesten motivointi- ja vuorovaikutustaitoihin oltiin tyytyväisempiä kuin aikaisemmin (2013: 3,97; tavoite 3,82). Tyytyväisyys sisäiseen viestintään ja tiedon kulkuun laski edelleen (2013: 3,14; 2012: 3,24). Henkistä, fyysistä, sosiaalista ja eettistä työhyvinvointia kehitettiin yhteistyössä työterveyshuollon palveluntuottajien kanssa sekä tulosyksiköiden omien työhyvinvointiryhmien ja viraston tyhy-verkoston tuella. Sairauspoissaolopäivien määrässä henkilötyövuotta kohti saavutettiin tavoite eli alle 10 pv/htv (2013: 9,8). Hyvinvoivan työyhteisön tunnusluvut Tavoite Työilmapiiri ja yhteistyö (VMBaro) 3,65 3,71 3,74 3,77 3,76 Koen voivani vaikuttaa työyhteisöni toimintaan (Henk.kys.) 3,5 3,49 3,51-4 3,49 Sairauspoissaolopäivät työpv/htv, (Henk.tilinpäätös) < 10,0 10,7 11,3 11,3 9,8 Kohdennetut (yksikkökohtaiset) terveystarkastukset (Diacor), tarkastuksia tehty kpl x/10 3/10 6/10 9/10 10/10 Esimiesten motivointi- ja vuorovaikutustaidot (Esimieskysely) 3,82 3,86 3,93 3,89 3,97 Työyhteisön sisäinen viestintä ja tiedon kulku (VMBaro) 3,5 3,29 3,33 3,24 3,14 4 Vuonna 2012 tehty Henkilöstökysely sisälsi VMBaron kysymykset. Tilastokeskuksen omia lisäkysymyksiä sisältyy kyselyyn joka toinen vuosi.7 6(24) Hyvinvointityö luonteva osa työyhteisön arkea Hyvät johtamis- ja työyhteisötaidot Vuonna 2009 aloitetut kohdennetut yksikkökohtaiset terveystarkastukset Diacor Terveyspalvelut Oy:n toimesta saatiin päätökseen vuoden 2013 loppuun mennessä ja kaikki entiset kymmenen tulosyksikköä olivat saaneet tulos- ja palauteyhteenvetonsa. Vuoden 2014 aikana tullaan kilpailuttamaan työterveyspalvelujen palveluntuottajat, ja sen jälkeen harkitaan missä muodossa terveystarkastuksia jatketaan. Kieku-järjestelmän käyttöönoton myötä työajan sekä poissa- ja läsnäolojen kirjaaminen ja seuranta uudistui. Kieku-prosessien mukaisesti esimies käsittelee vastedes myös sairauspoissaoloihin liittyvät lääkärintodistukset. Varhaisen tuen ohje päivitettiin prosessin mukaiseksi. Kiekun avulla esimiesten on helpompi seuranta lyhyiden ja pitkien sairauspoissaolojen kertymiä sekä ilmoittaa yli 30 päivän pituisista sairauspoissaoloista työterveyshuoltoon. Johtoryhmä kokoontui vuoden 2013 aikana 26 kertaa käsitellen strategisiin ja toiminnallisiin linjauksiin, talouteen ja toiminnan tuloksellisuuteen vaikuttavat tärkeimmät asiat. Tilastokeskuksen visiota päivitettiin syksyllä pääjohtajavetoisesti henkilöstöä osallistaen. Visio ilmaisee viraston tahtotilan vastata hyvin yhteiskunnassa tapahtuviin muutoksiin. Myös arvot päivitettiin. Tilastokeskuksen henkilöstön toimintatapaa ohjaavista arvoista tilastoalalle ominaisia ovat tilastoeettiset arvot. Arvoissa on erikseen otettu esille puolueettomuus ja avoimuus. Aikaisemmin arvona ollut innovatiivisuus, jatkuva toiminnan ja osaamisen parantaminen on korvattu arvolla jatkuva kehittäminen. Uutena arvona mukana on arvostus, jolla halutaan korostaa toimintatapaamme sekä asiakkaita ja muita sidosryhmiä kohtaan että toimintaa omassa työyhteisössä. Yhteistyötoimikunta kokoontui 9 kertaa. Käsiteltäviä asioita olivat mm. viraston toiminnan ja talouden suunnittelu ja seuranta, organisaation kehittäminen, henkilöstökysely lisäosineen, virkojen perustamiset, nimikemuutokset, toimitila-asiat, työjärjestyksen muuttaminen, KUMU-ohjelma, aluetoimistojen lakkauttaminen, maksutasetilastoinnin siirtäminen Suomen Pankista Tilastokeskukseen, sisäisten työmarkkinoiden käytännöt, YTY-työprosessien ja -tehtävien muutokset, Kiekun käyttöönotto, Strategian päivitys, ohje koskien työntekijöiden terveydentilaa koskevien tietojen käsittelystä, VY-verkko, etätyöohjeen voimassaolon jatkaminen, valtionhallinnon yhteiset VATU- ja TORI-hankkeet sekä Tiku:n (Tilastokeskuksen kuntoliikunta- ja kulttuuriyhdistys) määräraha vuodelle Työsuojelutoimikunta kokoontui 8 kertaa. Käsiteltäviä asioita olivat mm. työsuojelun toimintasuunnitelma ja -ohjelma, työterveysasiat, aktiivisen kuntoutuksen malli, Kela-korvaukset, kiinteistöasiat, aluepalvelujen tilanne työsuojelun näkökulmasta, ergonomia, tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma, varhaisen tuen ohje, vuosittaisen Terveystori-tapahtuman järjestäminen, henkilöstökyselyn tulokset ja työhyvinvointiryhmien nostot tuloksista sekä työsuojelun riskikartoitus. Johtamista ja esimiestyötä tuettiin järjestämällä esimiesten aamuseminaareja sekä johdon ja esimiesten yhteistapaamisia. JET-koulutusta tarjottiin vastuualueiden esimiehille sekä tiiminvetäjille. Esimiestyötä arvioitiin keräämällä palautetta henkilöstöltä Esimieskyselyllä. Miltei kaikissa tilaisuuksissa vakioaiheina olivat Kumuaiheet ja organisaatiomuutos sekä Kieku ja sen vaikutukset esimiestyössä.8 7(24) V Vaikuttavuus- ja tuloksellisuus - inhimillinen pääoma Tilastokeskuksen tulosseurannassa VATU-ohjelman inhimillisen pääoman kolme osa-aluetta ovat osaamisen kehittyminen ja uudistuminen, innostava johtaminen ja esimiestyö sekä henkinen, fyysinen, sosiaalinen ja eettinen työkyky. Niihin liitetyt indeksit, jotka sisältyvät viraston vuosittaiseen henkilöstökyselyyn, ovat seuraavat: Taulukko 1. Vaikuttavuus- ja tuloksellisuus-ohjelman inhimillisen pääoman osa-alueet ja indikaattorit VATU-IPO -osa-alueet IPO-indikaattorit Osaamisen kehittyminen ja uudistuminen Esimiesten ja johdon asettamat mahdollisuudet uudistua työssä Tulos- ja kehityskeskustelujen toimivuus osaamisen kehittämisessä Innostava johtaminen ja esimiestyö Johdon toiminta esimerkkinä ja suunnannäyttäjänä Töiden yleinen organisointi työyhteisössä Henkinen, fyysinen, sosiaalinen ja Työyhteisön avoimuus asioiden valmistelussa ja päätöksenteossa eettinen työkyky Työn innostavuus ja työssä koettu työnilo Sairauspoissaolojen väheneminen, työpäivää/henkilötyövuosi Innostava johtaminen ja esimiestyö Innostavan johtamisen osa-alueella toteutettiin strategiatyön osana EFQMlaatupalkintomallin mukainen itsearviointi johtamisen ja strategian lohkoista. Tuloksia hyödynnettiin mm. viraston strategian päivittämisessä sekä organisaation jatkokehittämistyössä suunniteltaessa tiedonhankinnan keskittämistä ja tietopalvelun organisoimista. Toimintatapojen uudistamista työstettiin KUMU-ohjelmassa suunniteltaessa mm. esimiestyön kehittämistä ja muutos- ja Kieku-valmiuksia, työyhteisöjen tukemista työhyvinvointitoimilla (mm. Studia Generalia-sarja aiheista muutoskestävyys ja resilienssi, työn imu, osaamisen jakaminen ja luovuus) sekä Kaikurahoituksen avulla toteutettavilla koulutuksilla vuonna Kehittämistoimien ideointi ja toteutus on tehty osallistamalla henkilöstöä mm. kyselyin (esim. Työfiilis-kysely) sekä suunnittelemalla aiheita eri kohderyhmien kanssa. Osaamisen kehittäminen ja uudistuminen Koska osaamisen kehittämisen ja uudistumisen alue sisältyy strategian Henkilöstönäkökulmaan, Tilastokeskuksen strategian uudistustyössä pohdittiin myös osaamiseen liittyviä kriittisiä menestystekijöitä ja tarkempia tavoitteita. Työn uudistuvat muodot ja toimintatavat -osa-alueella päätettiin jatkaa etätyöohjeen voimassaoloa, sähköisten järjestelmien hyödyntämistä pohdittiin mm. asiakirjahallinnan kehittämistyöryhmässä, jatkettiin toimitilojen kehittämistä mm. yhteisten tilojen ja sisäisten muuttojen osalta, otettiin käyttöön ja/tai valmistauduttiin valtion yhteisiin ratkaisuihin, kuten VYVI, Kieku ja Tori sekä jatkettiin palkkausjärjestelmän kehittämistä ns. viitetehtäväkuvausten valmistelulla. Osaava henkilöstö -alueella päätettiin laajentaa osaamiskartoituksia useampaan yksikköön ja vastuualueelle. Tavoitteena on osin tätä kautta vakiinnuttaa strateginen henkilöstösuunnittelu (määrällinen ja laadullinen resursointi) osaksi toiminnan kokonaissuunnittelua. Henkinen, fyysinen, sosiaalinen ja eettinen työkyky Työsuojelun ja työterveyshuollon toimintasuunnitelmiin sisältyneet toimenpiteet (mm. terveystarkastukset, kuntoutustoimenpiteet, liikuntaryhmät) toteutettiin, aktiivisen puheeksioton ja varhaisen tuen toimista keskusteltiin johtotiimien kanssa ja henkilöstökyselyn tulokset lisäosineen purettiin yksiköiden työhyvinvointiryhmissä ja strategiapäivitykseen sisältyi arvopohdinta, johon koko henkilöstöllä oli mahdol-9 8(24) lisuus osallistua. Sairauspoissaoloseuranta osoitti, että sairauspoissaolojen määrä kääntyi laskuun (9,8 työpäivää/htv; tavoite alle 10 tpv/htv). Yhteenveto Monista inhimillisen pääoman kehittämisen käytännönläheisistä ja osallistavista toimenpiteistä huolimatta kertomusvuonna ei vielä saavutettu kaikkia asetettuja tavoitteita. Sairauspoissaolojen vähenemisen tavoite saavutettiin. Myös työn innostavuuden ja työssä koetun työnilon koettiin lisääntyneen niin, että tavoitetaso jopa ylitettiin. Mahdollisuus uudistua työssä oli pysytellyt edellisvuoden tasolla. Henkilöstökyselyn avovastausten perusteella tulos- ja kehityskeskustelujen toimivuuden indeksin lasku liittynee pääosin tyytymättömyyteen palkkausjärjestelmää kohtaan sekä siihen, että vastaajat eivät koe pääsevänsä haluamaansa koulutukseen. Muut indeksit eli esimiesten ja johdon toiminta esimerkkinä ja suunnannäyttäjänä, töiden yleinen organisointi sekä työyhteisön avoimuus asioiden valmistelussa ja päätöksenteossa olivat laskeneet osin alle 3-tason. Kuva 1. IPO-indikaattorit10 9(24) HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS A. Nykyiset henkilöstöpanokset 1. Henkilöstömäärä Tilastokeskuksessa otettiin käyttöön uusi talous- ja henkilöstöhallinnon tietojärjestelmä Kieku. Sillä korvattiin useita vanhoja järjestelmiä, kuten Prima, AdeEko ja ehrminfo, joita käytettiin tietolähteinä mm. aikaisempien vuosien henkilöstötilinpäätöksissä. Vanhojen järjestelmien tiedot ulottuvat asti. Järjestelmämuutoksesta johtuen vuoden 2013 henkilöstötilinpäätöksessä on aikaisempaa enemmän hyödynnetty Työnantajan henkilötietojärjestelmä Tahtia, joka sisältää tietoa koko kertomusvuodelta, Kiekua vuoden lopun poikkileikkaustiedoista sekä manuaalisesti poimittuja tietoja. Kieku-raportteja tullaan hyödyntämään tulevina vuosina entistä enemmän aineiston määrän ja laadun ja niiden raportointiominaisuuksien lisääntyessä. Tilastokeskuksen henkilöstön kokonaismäärä vuoden 2013 lopussa oli 950 henkilöä ilman palkattomalla virkavapaalla olevia. Näistä muissa kuin haastattelutehtävissä oli 751 henkilöä ja haastattelijoita 199 henkilöä. Taulukko 2. Henkilöstön lukumäärä (pl. palkattomilla virkavapailla olevat), koko henkilöstö (Tahti) 5 Henkilöstö, pl. haastattelijat (79,5 %) (78,1 %) (79,1) (79,6) (79,1) vakinaiset määräaikaiset harjoittelijat, tuntipalkkaiset ja työllistetyt Haastattelijat vakinaiset määräaikaiset 197 (20,5 %) Yhteensä 959 (100,0 %) 207 (21,9 %) (100,0 %) 199 (20,9) (100,0 %) 197 (20,4) (100,0 %) 199 (20,9) (100,0 %) Edellisvuoteen nähden henkilöstön määrä väheni sekä lukumäärällisesti että henkilötyövuosina laskettuna. Määräaikaisten harjoittelijoiden johdosta henkilöstön lukumäärä nousi kesäkuukausina tilapäisesti (kesäkuu 975 henkilöä). Henkilötyövuosien määrä laski edellisvuoden 864:stä 842:een. Lasku koski pelkästään haastattelijoita, joiden henkilötyövuosimäärä laski 22 htv:llä 128:sta 106:een. Muiden kuin haastattelijoiden henkilötyövuosimäärä pysyi 736:ssa. 5 Ei sisällä palkattomalla virkavapaalla olevia.11 10(24) Taulukko 3. Henkilöstömäärän kehitys vuonna 2013, koko henkilöstö (Tahti) 6 Vuosi 2013 Henkilöitä, lkm Naiset, % Miehet, % Tammikuu ,8 37,2 Helmikuu ,0 37,0 Maaliskuu ,6 37,4 Huhtikuu ,8 37,2 Toukokuu ,9 40,1 Kesäkuu ,5 37,5 Heinäkuu ,0 37,0 Elokuu ,8 37,2 Syyskuu ,7 37,3 Lokakuu ,9 37,1 Marraskuu ,3 36,7 Joulukuu ,4 36,6 Taulukko 4: Henkilötyövuodet (Prima-järjestelmä , Tahti-järjestelmä 2013) Henkilöstö (pl. haastattelijat) Haastattelijat Yhteensä Toimintamenot Ulkopuolinen rahoitus Maksullinen toiminta Yhteensä Kuvassa 2 on henkilöstön lukumäärät tulosyksiköittäin ja haastattelijat vuoden 2013 lopussa sekä henkilötyövuodet koko vuodelta Luvuissa ei ole mukana palkattomilla virkavapailla olevia Esikunta Hallinto Tietopalvelu ja viestintä Tietotekniikka Tuotannon kehittäminen Tiedonhankinta Kuva 2. Henkilöstön lukumäärä ( ) ja henkilötyövuodet (vuosi 2013) tulosyksiköittäin, koko henkilöstö (Tahti) 6 Ei sisällä palkattomalla virkavapaalla olevia. 7 Prima-järjestelmään tallennetut organisaatiomuutokset eivät siirtyneet Tahti-järjestelmään, joten lukumäärästä puuttuu noin 100 henkilöä. Primassa tehdyt muutokset ja korjaukset eivät siirry taannehtivasti Tahtiin. 8 Haastattelijoiden henkilötyövuosien laskentakäytäntöjä on vuoden 2012 osalta tarkennettu siten, että htv:t perustuvat pelkästään laskentakohteen rahoituslähteeseen. 9 Henkilötyövuodet ovat Prima-järjestelmästä. Primasta siirretään joka kuukausi palvelussuhdetietoja Valtiokonttorin ylläpitämään Tahti-järjestelmään. Tahtista saatavia henkilötyövuosilukuja ei tässä yhteydessä käytetä, koska Tahtista saatavat htv-luvut vuosilta 2009 (857 htv), 2010 (821 htv), 2011 (806 htv) ja 2012 (847 htv) ovat virheellisiä. Virheet ovat johtuneet mm. Tahtissa olleista virheellisistä poimintamäärittelyistä sekä siitä, että Primassa tehdyt muutokset ja korjaukset eivät siirry taannehtivasti Tahtiin. Tahti-palvelu ei myöskään tee virastokohtaisia korjausajoja. 10 Henkilötyövuosien määrä on toimintakertomuksen mukainen. Ero vuoden 2011 toimintamenoja koskevien htv:ien kohdalla johtuu pyöristyksistä. Yritystilastot Talous- ja ympäristötilastot Väestö- ja elinolotilastot 106 Haastattelijat Lkm Htv12 11(24) 2. Henkilöstörakenne Palvelussuhteen laatu, laji ja koko-/osa-aikaisuus Vuoden 2013 lopussa naisten osuus henkilöstöstä oli 63,4 % ja miesten osuus 36,6 %. Vakinaisessa palvelussuhteessa työskenteli 94,0 % (2012: 95,2 %) henkilöstöstä. Määräaikaisten 11 osuus henkilöstöstä vuoden lopussa oli 5,6 % (TK 2012: 4,2 %; valtio 2012: 11,1 %). Määräaikaisten palvelussuhteiden perusteet ovat sijaisuus, työn luonne (esim. määräaikainen projekti tai tilapäinen ruuhka-apu), harjoittelu ja työllisyyden hoitovaroin palkkaaminen. Kaikkien määräaikaisissa viroissa tai tehtävissä toimivien osuus henkilöstöstä vuoden lopussa oli 6,0 % (TK 2012: 4,8 %; valtio 2012: 13,7 %). Virkasuhteisia oli 56,9 % (2012: 57,2 %) ja työsopimussuhteisia 43,1 % (2012: 42,8 %). Kokoaikaisen henkilön osuus vuoden lopussa oli 71,5 % (2012: 71,8 %) ja osa-aikaisten osuus 28,5 % (2012: 28,2 %). Valtiolla oli kertomusvuonna kokoaikaisia 94,0 % ja osa-aikaisia 6,0 %. Työsopimussuhteisten ja osa-aikaisten osuus Tilastokeskuksessa on valtioon verrattuna korkeampi, koska haastattelijat, joita on noin 20 % henkilöstöstä, työskentelevät työsopimussuhteessa osa-aikaisina tuntityöntekijöinä. Muita kuin haastattelutyötä tekeviä osa-aikaisia oli kertomusvuoden lopussa 72 henkilöä. Taulukko 5. Vakinaiset ja määräaikaiset, koko henkilöstö (Tahti) Vakinaiset Henkilöstö (pl. haastattelijat) Haastattelijat Määräaikaiset Henkilöstö (pl. haastattelijat) Haastattelijat Harjoittelijat ja työllistetyt 926 (96,6 %) (3,4 %) TK yhteensä 959 (100,0 %) 916 (97,0 %) (3,0 %) (100,0 %) 909 (95,5 %) (4,5 %) (100,0 %) 920 (95,2 %) (4,8 %) (100,0 %) 893 (94,0 %) (6,0 %) (100,0 %) Taulukko 6. Palvelussuhteen laatu, koko henkilöstö (Tahti) lkm % lkm % lkm % lkm % lkm % Virkasuhteiset , , , , ,9 Työsopimussuhteiset , , , , ,1 TK yhteensä , , , , ,0 Taulukko 7. Henkilöstön koko-/osa-aikaisuus sukupuolen mukaan, koko henkilöstö (Tahti) M N Yht. M N Yht. M N Yht. M N Yht. M N Yht. Koko-aikainen Osa-aikainen väh. 20 t/vko alle 20 t/vko TK yhteensä Miehet/ naiset, % 34,3 65,7 100,0 34,4 65,6 100,0 36,1 63,9 100,0 36,4 63,6 100,0 36,6 63,4 100,0 11 Määräaikaiset pois lukien harjoittelijat ja työllisyyden hoitovaroin palkatut13 12(24) Tehtävätasot Palkkausjärjestelmäpohjaisen VPL-luokituksen 12 mukaan 51,4 % (2012: 51,2 %) tilastokeskuslaisista työskenteli asiantuntijatehtävissä (huippu-, erityis- ja asiantuntijatehtävät) ja 40,4 % (2012: 40,3 %) toimeenpanevissa tehtävissä. Johto- ja esimiestehtävissä oli 6,7 % henkilöstöstä (2012: 6,7 %). Naisten osuus johdosta oli 50,0 % (valtio: 34,2 %). Tehtävien vaativuudenarvioinnin mukainen pisteytys vaikuttaa siihen, miten tehtävät sijoittuvat taulukossa 8 oleville tehtävätasoille. Tästä syystä VPL-luokituksen mukaiset johtamistyötä sekä esimies- ja työnjohtotöitä tekevien lukumäärät (yht. 63 henkilöä) eroavat Tilastokeskuksen esimieslistan mukaisesta määrästä (yht. 62 henkilöä vuonna 2013, taulukko 10). Tilastokeskuksen henkilöstön (pl. haastattelijat) sijoittuminen viraston palkkausjärjestelmän mukaisiin vaativuusryhmiin on kuvattu taulukossa 9. Taulukko 8. Henkilöstö tehtävätasoittain 13 sukupuolen mukaan, koko henkilöstö (Tahti) Tehtävätaso M N Yht % M N Yht % M N Yht % M N Yht % M N Yht % Johtotason työt , , , , ,1 Esimies- ja , , , , ,6 työnjohtotyöt Huippuas.tuntijatyöt , , , , ,2 Erityisasiantuntijatyöt , , , , ,6 Asiantuntijatyöt , , , , ,6 Toimeenpanevat , , , , ,4 työt Ei luokiteltu , , , , ,5 Yhteensä Taulukko 9. Henkilöstön sijoittuminen viraston palkkausjärjestelmän mukaisiin vaativuusryhmiin (vry), pl. haastattelijat (Prima (sis. virkavapaalla olevat) ja Kieku 2013 (ei sis. virkavapaalla olevia)) Vry % 14 2 % 17 2 % 21 3 % 21 3 % Vry % % % % % Vry % % % % % Vry % % % % % Vry % % % % % Ei vry:tä % 23 3 % 27 3 % 27 3 % 26 3 % Henkilöstö, pl. haastattelijat % % % % % 12 Tahti-järjestelmän sisältämän Valtion palkkatilastointiluokituksen (VPL) mukainen luokitus. Työt luokitellaan työn sisällön mukaan tilastoperheisiin ja työn vaikeusasteluokkaan tilasto-perheen sisällä. Lisäksi VPL sisältää tehtävätasoluokituksen, josta ilmenee työn esimies-/johtamistehtäväluonne sekä määrittelyn mille organisaatiotasolle työ virastossa sijoittuu. 13 Tahti-järjestelmän sisältämän Valtion palkkatilastointiluokituksen (VPL) mukainen luokitus. 14 Palkkausjärjestelmän ulkopuoliset, kuten johtajat, työnantajavirkamiehet ja muut, joilla on euromääräinen palkka.14 13(24) Taulukko 10. Johtajat ja esimiehet sukupuolen mukaan (Tilastokeskuksen esimieslista) Johtajat 15 (%) N M Yht. N M Yht. N M Yht. N M Yht. N M Yht (46,2) (100) (46,2) (53,8) (100) (46,2) (53,8) (100) (50,0) (50,0) (100) (60,0) (40,0) (100) 7 (53,8) (Valtio; naisia (%) johdosta 16 ) Muut esimiehet 17 (%) (33,8) 30 (50,8) 29 (49,2) 59 (100) (37,4) 28 (46,7) 32 (53,3) 60 (100) (34,4) 29 (50,0) 29 (50,0) 58 (100) (34,5) 25 (48,1) 27 (51,9) 52 (100) (34,2) 24 (46,2) 28 (53,8) 52 (100) (Valtio; naisia (%) esimiehistä) Yhteensä (%) Johdon osuus koko henkilöstöstä, % (ml. haastattelijat) (27,3) 37 (51,4) 35 (48,6) 72 (100) 1,3 (28,1) 34 (46,6) 39 (53,4) 73 (100) 1,3 (23,4) 35 (49,3) 36 (50,7) 71 (100) 1,3 (24,6) 31 (48,4) 33 (51,6) 64 (100) 1,2 (26,7) 30 (48,4) 32 (51,6) 62 (100) 1,1 (Valtio; johdon %- osuus henkilöstöstä) (1,8) (1,8) (1,9) (1,7) (1,8) Ikärakenne Henkilöstön keski-ikä oli 48,4 vuotta (2012: 48,5 v.). Vähintään 45-vuotiaita oli 64,1 %. Suurin ikäryhmä oli vuotiaat, joita oli 32,4 %. Alle 35-vuotiaita oli 17,8 %. Viiden vuoden tarkastelujaksolla yli 65-vuotiaiden määrä on kolminkertaistunut 10:stä 33 henkilöön. Naisia oli enemmän kuin miehiä kaikissa ikäryhmissä. Taulukko 11. Henkilöstön ikärakenne, koko henkilöstö (Tahti) Ikäluokka, v. lkm % lkm % lkm % lkm % lkm % ,4 10 1,1 19 2,0 10 1,0 10 1, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,0 12 1,3 21 2,2 26 2,7 33 3,5 TK yhteensä , , , , ,0 Keski-ikä, v. Naiset/ Miehet (valtio, keski-ikä) Väh. 45-vuotiaita, % (valtio) 49,5 v 50,3/ 48,0 (44,0) 67,8 % (50,5) 49,3 v 50,2/ 47,7 (45,1) 66,4 % (54,7) 48,9 v 50,0/ 46,9 (45,7) 65,2 % (55,3) 48,5 v 49,6/46,5 (45,9) 63,8 % (56,2) 48,4 v 49,5/46,4 (46,1) 64,1 % (56,6) Taulukko 12. Henkilöstön ikärakenne sukupuolen mukaan vuonna 2013, koko henkilöstö (Tahti) Ikäluokka, vuotta Miehet % Naiset % Yhteensä % % 6 60 % % % % % % % % % % % % % % % % % TK yhteensä % % % 15 Ylin johto, tulosjohtajat ja muut johtajat 16 Valtion vertailutiedot Tahtista 17 Vastuualueiden esimiehet ja tulosjohtajien sijaiset vuoteen 2012 asti sekä vastuualueiden esimiehet vuonna 201315 14(24) Koulutusrakenne Koko henkilöstön koulutustasoindeksi oli noussut 5,4:een (2012: TK 5,3, valtio 2013: 5,2). Pelkän yleissivistävän koulutuksen saaneiden osuus on laskenut edelleen 18 %:sta noin 15 %:iin. Kuitenkin ilman luokitustietoa olleiden osuus oli noussut noin 6 %:sta 8 %:iin. Humanistisen ja taidealan koulutuksen saaneiden osuus oli edelleen noin 5 % ja kaupallisen ja yhteiskuntatieteellisen koulutuksen osuus noin 48 %. Korkeakoulu- ja yliopistotason tutkinnon suorittaneiden osuus oli noussut noin 51 %:sta 56 %:iin (valtio 2013: 44,4 %). Tutkijakoulutuksen (lisensiaatin tai tohtorin tutkinnon) suorittaneita oli 3,4 % henkilöstöstä (valtio: 4,4 %). Vähintään alimman korkea-asteen tutkinnon suorittaneita oli 68,5 % henkilöstöstä (2012: 67,7 %). Taulukko 13. Koulutusaste sukupuolen mukaan, koko henkilöstö (Tahti) Koulutusaste M N Yht. % M N Yht. % M N Yht. % M N Yht. % M N Yht. % Perusaste , , , , ,6 Keskiaste , , , , ,8 Alin korkea-aste , , , , ,9 Alempi korkeakouluaste , , , , ,9 Ylempi korkeakouluaste , , , , ,3 Tutkijakoulutusaste , , , , ,4 Ei luokitusta tai tuntematon koulutusaste , , , , ,1 TK yhteensä Koulutustasoindeksi TK (valtio) 5,9 4,8 5,2 (5,3) 5,9 4,9 5,2 (5,1) 5,8 4,9 5,2 (5,1) 5,8 5,1 5,3 (5,2) 5,8 5,1 5,4 (5,2) Taulukko 14. Koulutusala sukupuolen mukaan, koko henkilöstö (Tahti) Koulutusala M N Yht % M N Yht % M N Yht % M N Yht % M N Yht %..... Yleissivistävä koulutus , , , , ,3 Kasvatustieteellinen ja , , , , ,7 opettajankoulutus Humanistinen ja taidealan , , , , ,8 koulutus Kaupallinen ja yhteiskuntatiet , , , , ,6 koulutus Luonnontieteellinen , , , , ,8 koulutus Tekniikan koulutus , , , , ,1 Maa- ja metsätalousalan , , , , ,7 koulutus Terveys- ja sosiaalialan , , , , ,5 koulutus Palvelualojen koulutus , , , , ,3 Ei luokitusta tai , , , , ,1 tuntematon koulutusala TK yhteensä16 15(24) 3. Työajan käyttö Taulukko 15. Työajan käyttö vuoden aikana (Tahti) Osuus säännöllisestä vuosityöajasta, % Tehty vuosityöaika 77,6 75,2 76,1 76,7 76,4 Säännöllinen vuosityöaika/ tehty vuosityöaika 1,3 1,3 1,3 1,3 1,3 Henkilöstökoulutukseen käytetty työaika 1,1 1,3 1,1 1,1 1,1 Vuosiloma-aika 16,1 17,3 16,6 15,8 16,6 Sairauspoissaoloaika 4,2 4,4 4,5 4,6 4,2 Tapaturmapoissaoloaika 0,1 0,2 0,2 0,0 0,0 Rahana korvattu ylityöaika 0,3 0,2 0,2 0,2 0,5 Muuna kuin rahana tai ylityövapaana korvatun säännöllisen työajan ylittävä ylimääräinen työaika 1,2 1,0 0,7 0,6 0,3 Tehdyn vuosityöajan osuus säännösestä vuosityöajasta on ollut viiden vuoden aikana melko tasainen, samoin henkilöstökoulutuksen ja tapaturmien osuudet.vuoden 2013 vuosilomien osuus nousi edellisvuoteen nähden aikaisempien vuosien tasolle. Sairauspoissaolojen väheneminen näkyi myös sairauspoissaoloajan osuuden pienenemisenä. Rahana korvatun ylityöajan osuus oli noussut; sen sijaan työaikasaldojen leikkautumiset eli muuna kuin rahana tai vapaana korvatun säännöllisen työajan ylittävän ylimääräisen työajan osuus pieneni ollen matalin viiden vuoden tarkastelujaksolla. 4. Työvoimakustannukset Henkilöstökulut Henkilöstökulut , ,37 - Palkat ja palkkiot , ,16 - Tulosperusteiset erät 0,00 0,00 - Lomapalkkavelan muutos , ,21 Henkilösivukulut , ,39 - Eläkekulut , ,71 - Muut henkilösivukulut , ,68 Yhteensä , ,76 Taulukko 17. Henkilötyövuoden hinta, pl. haastattelijat (Tahti) Henkilötyövuoden hinta, (työvoimakustannukset/ henkilötyövuosi) , , , , ,4 18 Lähde: Toimintakertomus 201317 16(24) Matkustusmenot ja ulkomaan virkamatkat Vuoden 2013 matkustusmenot vähenivät edellisvuoteen nähden haastattelijoiden matkojen vähenemisen vuoksi. Vuonna 2013 tilastokeskuslaiset tekivät yhteensä ulkomaan 501 virkamatkaa, joista 55 % oli EU-kokousmatkoja, kuten edellisvuonna. Taulukko 18. Matkustusmenot 19, koko henkilöstö Ulkomaan ja kotimaan matkat Haastattelijoiden matkat Yhteensä, euroa Taulukko 19. Ulkomaan virkamatkojen lukumäärät (Tilastokeskuksen matkakortisto) EU-kokoukset YK:n ja OECD:n kokoukset Pohjoismaiset kokoukset Koulutus ja osallistuminen tieteellisiin kokouksiin Konsultointimatkat Muut Yhteensä B. Henkilöstön motivaatio, osaaminen ja työkunto 5. Työtyytyväisyys Vuoden 2014 tammi-helmikuussa toteutettiin henkilöstökysely koskien vuotta Henkilöstökyselyyn vastattiin edellisvuotta vilkkaammin: vastausprosentti laski 72,8:aan prosenttiin (2013: 76,5 %). VMBaron työtyytyväisyysindeksi laski edellisvuoteen nähden ollen 3,41 (2013: 3,48). Kaikki VMBaron indeksit laskivat vuodesta Eniten laskeneet indeksit olivat Johtaminen (-0,11) ja Tiedon kulku (-0,11). Miltei samana pysyi Työilmapiiri ja yhteistyö (-0,01). Vähiten laskivat Työn sisältö ja haasteellisuus (-0,05) ja Palkkaus (-0,05). Tilastokeskuksen henkilöstön työtyytyväisyys on matalammalla tasolla kuin valtiolla keskimäärin. Tilastokeskuksen kokonaisindeksi (3,41) on muita käytettävissä olevia vertailuryhmiä (valtio 3,42; Valtiovarainministeriön hallinnonala 3,42; tutkimustoiminta 3,46) matalampi. 19 Luvuissa on mukana kaikki virkamatkoista aiheutuvat menot päivärahoineen. Ulkomaan matkoissa ei ole mukana EU:n maksamia matkakorvauksia.18 17(24) Taulukko 20. Työtyytyväisyysindeksi 20, koko henkilöstö Johtaminen (Valtio) (VM:n hallinnonala) 3,39 (3,37) (3,39) 3,40 (3,35) (3,36) 3,47 (3,40) (3,39) 3,45 (3,47) (3,41) Työn sisältö ja haasteellisuus (Valtio) (VM:n hallinnonala) Palkkaus (Valtio) (VM:n hallinnonala) Kehittymisen tuki (Valtio) (VM:n hallinnonala) Työilmapiiri ja yhteistyö (Valtio) (VM:n hallinnonala) Työolot (Valtio) (VM:n hallinnonala) Tiedon kulku (Valtio) (VM:n hallinnonala) Työnantajakuva (Valtio) (VM:n hallinnonala) Yhteensä (Valtio) (VM:n hallinnonala) 3,68 (3,69) (3,67) 2,92 (2,83) (2,93) 3,23 (3,24) (3,32) 3,65 (3,70) (3,65) 3,69 (3,50) (3,58) 3,10 (3,07) (3,18) 3,37 (3,19) (3,34) 3,41 (3,36) (3,40) 3,69 (3,64) (3,62) 2,91 (2,80) (2,89) 3,22 (3,16) (3,17) 3,71 (3,69) (3,66) 3,78 (3,54) (3,63) 3,19 (3,02) (3,12) 3,48 (3,19) (3,31) 3,44 (3,34) (3,37) 3,69 (3,66) (3,63) 2,99 (2,85) (2,89) 3,26 (3,17) (3,21) 3,74 (3,72) (3,69) 3,77 (3,57) (3,65) 3,24 (3,10) (3,15) 3,54 (3,23) (3,35) 3,48 (3,37) (3,40) 3,74 (3,77) (3,70) 2,99 (2,86) (2,88) 3,23 (3,20) (3,22) 3,77 (3,77) (3,72) 3,77 (3,59) (3,67) 3,15 (3,08) (3,15) 3,56 (3,28) (3,36) 3,48 (3,40) (3,41) 3,35 (3,45) (3,43) 3,69 (3,70) (3,65) 2,94 (2,90) (2,91) 3,16 (3,21) (3,22) 3,76 (3,79) (3,74) 3,68 (3,62) (3,67) 3,05 (3,15) (3,14) 3,47 (3,30) (3,40) 3,41 (3,42) (3,42) Lisäosio organisaation uudistamishankkeesta Henkilöstökyselyyn oli liitetty lisäosio, jolla seurataan organisaation uudistamishankkeen onnistumista. Lisäosa oli mukana nyt toista kertaa. Siinä kysytään onnistuneen muutoksen tukipilareista eli luottamuksesta, tiedottamisesta, osallistumismahdollisuuksista ja muutostuesta. Lisäosio tulee sisältymään henkilöstökyselyyn vielä vuosina 2015 ja Kysyttäessä, onko muutos vaikuttanut omiin työtehtäviin, 52 % vastaajista arvioi, että on vaikuttanut. 60,2 % vastaajista arvioi, että muutokset ovat olleet vähäisiä oman työn kannalta; 10,6 % ei osannut vastata tähän. Lisäksi asteikolla 1 5 arvioitiin, miten ylin johto (2014: 2,77; 2013: 2,84) ja lähiesimiehet (2014: 3,28; 2013: 3,18) olivat tiedottaneet ja tukeneet henkilöstöä muutoksessa. Arvio siitä, että johto tietää, miten ja miksi muutos tulee toteuttaa, muutos on perusteltua ja että johtoon voi luottaa, indeksi jäi edelleen alle 3-tason (2014: 2,85; 2013: 2,95). Lisäosion alimman arvion saivat väitteet, jotka koskivat henkilöstön osallistumista muutokseen (2014: 2,40; 2013: 2,38). Arvioitaessa organisaatiomuutoksen vaikutuksista omaan työhön 44,5 % vastaajista ei ollut huolissaan toimintakyvystään muuttuneessa tilanteessa. Huolissaan oli 17,4 % vastaajista. 20 Indeksi laskettu kaikkien vastanneiden osalta (ml. haastattelijat). VM:n Baron vertailutiedoissa oli helmikuussa 2014 noin vastausta valtionhallinnosta.19 18(24) 6. Sairastavuus ja työtapaturmat Sairastavuudessa oli näkyvissä selvä parannus edellisvuosiin nähden. Sekä sairaustapausten että sairauspoissaolopäivien määrä oli vähentynyt. Sairauspäivät olivat vähentyneet miltei 1300 päivällä. Poissaolojen pituus yhtä sairaustapausta kohden oli myös laskenut 4,5 työpäivästä 4,3:een työpäivään. Sairauspoissaolopäivät henkilötyövuotta kohti olivat laskeneet alle kymmeneen ollen 9,8 tpv/htv. Pitkien yli 45 päivää kestävien sairaustapausten määrä oli pysynyt edellisvuoteen nähden samana. Sairauksista johtuvia käyntejä työterveyshuollossa henkilötyövuotta kohden (koko henkilöstö) oli 4,6 käyntiä/htv (2012: 5,0; valtio 2012: 3,9/ htv). Vuonna 2009 aloitetut suunnatut työpaikkaselvitykset Diacorin kanssa saatiin päätökseen. Taulukko 21. Sairauspoissaolot (palkalliset ja palkattomat), koko henkilöstö (Tahti) Sairauspoissaolot, kesto työpäivinä 1 päivä päivää päivää päivää päivää päivää päivää yli 130 päivää Sairaustapauksia yhteensä, kpl Sairauspoissaolopäiviä yhteensä Sairauspoissaolojen pituus, työpv/ tapaus (valtio) 3,9 (4,9) 4,2 (4,8) 4,1 (4,9) 4,5 (4,6) 4,3 (4,6) Sairaustapauksia/ hlö 3,1 3,1 3,2 3,0 2,8 Työpäivää/ hlö 12,0 12,9 12,8 13,7 12,2 Sairaustapauksia/ htv 21 2,6 2,6 2,7 2,5 2,3 Sairauspoissaolot, työpäivää/ htv 10,0 10,7 11,3 11,3 9,8 (valtio) Lyhyiden (1-3 pvää) sairaustapausten osuus kaikista sairaustapauksista (valtio) (8,6) 77,3 % (74,4 %) (9,7) 76,8 % (76,4 %) (9,7) 76,9 % (75,1 %) (9,3) 73,3 % (76,2 %) (9,0) 75,2 % (76,1 %) Työtapaturmapoissaoloja (11 tapausta) oli edellisvuotta enemmän. Tapaturmapoissaolopäivien määrä nousi 104:een. Tämä vaikutti työtapaturmapoissaolojen pituuteen eli työpäivien määrään tapausta kohti, joka nousi 8 päivästä 9,5 työpäivään. Työtapaturmatapauksia henkilötyövuotta kohden oli edelleen nolla. Pääosa tilastokeskuslaisten työtapaturmista tapahtuu työmatkalla eli kodin ja työpaikan välillä. 21 Henkilötyövuodet Primasta vuosina ja Tahtista vuonna 2013.20 19(24) Taulukko 22. Työtapaturmapoissaolot (palkalliset ja palkattomat), koko henkilöstö (Tahti) Työtapaturmapoissaolot, kesto työpäivinä 1 päivä päivää päivää päivää päivää päivää päivää yli 130 päivää Työtapaturmatapauksia yhteensä, kpl Työtapaturmapoissaolopäiviä yhteensä Työtapat.poissaolojen pituus, työpv/ tapaus (valtio) 8,6 (15,3) 16,0 (14,9) 23,1 (14,9) 7,5 (13,8) 9,5 (13,2) Tapauksia/ hlö 1,1 1,4 1,1 1,0 1,0 Työpäivää/ hlö 9,2 22,8 25,7 7,5 9,5 Työtapaturmatapauksia/ htv 22 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Työtapaturmapoissaolot, työpäivää/ htv (valtio) 0,1 (0,3) 0,4 (0,4) 0,6 (0,4) 0,1 (0,4) 0,1 (0,4) 7. Vaihtuvuus Henkilöstöpoistuma Henkilöstön poistuma nousi edellisvuoteen nähden. Haastattelijoiden poistuma oli 20 henkilöä, harjoittelijoita poistui 43 ja muusta syystä poistuneita oli 94. Eläkkeille siirtyi 56 henkilöä. Taulukko 23: Henkilöstöpoistuma 23, koko henkilöstö (ehrminfo ja Kieku) Toisen työnantajan palvelus * 25 Vanhuuseläke Varhennettu vanhuuseläke Työkyvyttömyyseläke Kuollut Muu syy TK yhteensä Ulkoinen rekrytointi Kertomusvuonna Tilastokeskuksen henkilöstömäärä laski, pääasiassa vilkkaan eläköitymisen vuoksi. Ulkoisessa rekrytoinnissa oli avoinna 60 pysyvää tai pidempiaikaista tehtävää (2012: 64). Hakemuksia tuli yli tuhat. Hakemuksia tehtävää kohti oli 17 kpl (2011: 15 kpl). Uusia henkilöitä perehdytettiin työtehtäviin omissa työyhteisöissä ja TIKOkoulutuksessa. Myös harjoittelijoille järjestettiin Tervetuloa Tilastokeskukseenperehdytyspäivät sekä valtionhallinnon harjoittelijoiden perehdytyspäivä. 22 Henkilötyövuodet Primasta vuosina ja Tahtista vuonna Henkilöstön poistuma eroilmoituksen syykoodin mukaan luokiteltuna. 24 Toisen työnantajan palvelukseen siirtyminen sisältää myös itsenäiseksi elinkeinon harjoittajaksi siirtymisen. Luvuissa on mukana sekä pysyvästä että määräaikaisesta palvelussuhteesta eronneet. 25 Kiekuun siirtymisen vuoksi vuoden 2013 tiedoista ei ole saatavissa toisen työnantajan palvelukseen siirtyneitä, joten nämä sisältyvät luokkaan Muu syy. 26 Muu syy on yleensä määräaikaisen palvelussuhteen päättyminen. Suuri osa tähän ryhmään kuuluvista eronneista on harjoittelijoita. Ryhmään kuuluvat myös ne, jotka eivät ole ilmoittaneet eron syytä. Näytä lisää
Tilastokeskuksen Henkilöstötilinpäätös 2008 11.3.2009 Käsitelty 10.3.2009 Tilastokeskuksen johtoryhmän kokouksessa sekä yhteistyötoimikunnassa Sisällysluettelo I HENKILÖSTÖKERTOMUS... 2 HENKILÖSTÖ VUONNA Lisätiedot Henkilöstötilinpäätös 2014
Henkilöstötilinpäätös 2014 Henkilöstöpalvelut in yt-johtoryhmä 23.2.2015 in johtokunta 6.3.2015 DM 1389731 2015 2 Sisällysluettelo 1. Katsaus henkilöstöjohtamiseen 2014... 3 2. Henkilöstöjohtaminen... Lisätiedot HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2010
HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS Makasiini # 62687 RAPORTTI 62687 1 (14) HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS SISÄLTÖ Johdanto...2 1.1 Henkilöstötilinpäätös...2 1.2 Ylijohtajan katsaus...2 1.3 Henkilöstön kehittämispäällikön katsaus...3 Lisätiedot Tekesin henkilöstötilinpäätös 2010
in henkilöstötilinpäätös 2010 Henkilöstöpalvelut in yt-johtoryhmä 14.2.2011 in hallitus 4.3.2011 DM 760945 2011 2 Sisällysluettelo 1 Henkilöstötilinpäätöksen tarkoitus... 4 2 Henkilöstöjohtaminen... 4 Lisätiedot PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUKSEN HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS (HTP)
Henkilöstökertomus 2010 2010 Henkilöstökertomus SISÄLLYS 1 Henkilöstöjohtajan KATSAUS 3 2 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN TAVOITTEET 4 3 AMMATTITAITOINEN ja OSAAVA HENKILÖSTÖ 9 4 Henkilöstön saatavuus ja pysyvyys Lisätiedot JOHDANTO... 2 3. TYÖAJAN KÄYTTÖ JA TYÖVOIMAKUSTANNUKSET... 23
SISÄLTÖ HTP 2007 211/280/2008 JOHDANTO... 2 1 HENKILÖSTÖSTRATEGIAN TAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN... 4 1.1 TIKESSÄ ON AMMATTITAITOINEN, ITSEÄÄN JA TYÖTEHTÄVIÄÄN AKTIIVISESTI KEHITTÄVÄ HENKILÖSTÖ... 4 1.1.1 Lisätiedot EDUSKUNNAN KANSLIAN TOIMINTAKERTOMUS JA TILINPÄÄTÖSLASKELMAT 2014
EDUSKUNNAN KANSLIAN TOIMINTAKERTOMUS JA TILINPÄÄTÖSLASKELMAT 2014 Kansliatoimikunta 12.3.2015 Dnro: 4/21/2015 2 Eduskunnan kanslian vuoden 2014 toimintakertomuksen sisällysluettelo: 1. Pääsihteerin katsaus Lisätiedot Henkilöstötilinpäätös
Henkilöstötilinpäätös 2013 x Finanssivalvonnan henkilöstötilinpäätös 2013 Sisällys Johdanto 3 Organisaatiomuutokset 4 Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan yhteistyön kehittäminen 4 Riskienvalvonnan organisaatio Lisätiedot HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2009
HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2009 Makasiini # 49492 RAPORTTI 49492 1 (13) HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2009 SISÄLTÖ Johdanto... 2 1.1 Henkilöstötilinpäätös... 2 1.2 Ylijohtajan katsaus... 2 1.3 Henkilöstön kehittämispäällikön Lisätiedot EDUSKUNNAN KANSLIAN TOIMINTAKERTOMUS JA TILINPÄÄTÖSLASKELMAT 2013
EDUSKUNNAN KANSLIAN TOIMINTAKERTOMUS JA TILINPÄÄTÖSLASKELMAT 2013 Kansliatoimikunta 20.3.2014 Dnro: 3/21/2014 2 Eduskunnan kanslian vuoden 2013 toimintakertomuksen sisällysluettelo: 1. Pääsihteerin katsaus Lisätiedot HENKILÖSTÖRAPORTTI 2014 Porvoon kaupunki
HENKILÖSTÖRAPORTTI 2014 Porvoon kaupunki Sisältö 1 Alkusanat... 3 2 Henkilöstöohjelma 2014 2017... 4 3 Tuloksellisuuden parantaminen... 5 Henkilöstörakenne ja työpanos... 5 Työvoimakustannukset 2014... Lisätiedot Henkilöstö- kertomus 2013
Henkilöstökertomus 2013 Saatteeksi... 3 1. Tehrään porukal - henkilöstöpoliittinen toimintaohjelma 2012 2015... 4 2. Henkilöstövoimavarat... 5 2.1. Muutokset organisaatiossa... 5 2.2. Virat ja toimet... Lisätiedot Suomen Pankki Henkilöstötilinpäätös 1999
Suomen Pankki Henkilöstötilinpäätös 1999 SUOMEN PANKKI HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 1999 2 6LVlOO\VOXHWWHOR HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 1999...3 Johdanto...3 I JOHTAMINEN...4 1.1. Organisaatiorakenne...4 1.2. Organisaatiomuutoksia...4 Lisätiedot Kaupunginhallitus 28.4.2015 Liite 1 153 Mikkelin kaupungin työllisyydenhoidon seuranta vuodelta 2014 Sisällysluettelo: Mikkelin kaupungin yhteenveto vuodelta 2014 Työttömyysluvut Nuorten alle 25-vuotiaiden Lisätiedot Henkilöstöraportti 2011
KUVAT EEVA HUOTARI / KPEDU VIESTINTÄ 2 12.3.201 i m ii t Heke.2012 mä 15.3 h y r o t h Jo 2 22.3.201 s u it ll a H 4.4.2012 ä m h y r YT2.5.2012 o t s u Valtu SISÄLLYS Johdanto 2 I Henkilöstötuloslaskelma Lisätiedot Mittatekniikan keskus Tilinpäätös 2014
Mittatekniikan keskus Tilinpäätös 2014 Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy:n hallitus hyväksynyt 31.3.2015 1. TOIMINTAKERTOMUS... 1 1.1. JOHDON KATSAUS... 1 1.2. MITTATEKNIIKAN KESKUKSEN YHTEISKUNNALLINEN Lisätiedot Tilinpäätös ja toimintakertomus 2014. Suomenlinnan hoitokunta
Tilinpäätös ja toimintakertomus 2014 Suomenlinnan hoitokunta Dnro 6/02/06/01/2015 2 (27) Sisällysluettelo 1 Toimintakertomus... 3 1.1 Johdon katsaus... 3 1.2 Vaikuttavuus... 5 1.3 Toiminnallinen tehokkuus... Lisätiedot Hätäkeskuslaitoksen henkilöstökertomus
Hätäkeskuslaitoksen henkilöstökertomus 2012 Sisällysluettelo 1 Henkilöstöstrategia...5 2 Henkilöstötuloslaskelma ja vaativuusluokat...6 3 Henkilöstön määrä ja rakenne...9 3.1. Henkilöstön ikäjakauma ja Lisätiedot Toimintakertomus 2012
Toimintakertomus Toimintakertomus SISÄLLYSLUETTELO Sivu 1 JOHDON KATSAUS TOIMINTAAN... 3 2 TOIMINNAN VAIKUTTAVUUS... 4 3 TOIMINNALLINEN TEHOKKUUS... 6 3.1 TOIMINNAN TUOTTAVUUS... 6 3.2 TOIMINNAN TALOUDELLISUUS... Lisätiedot Liite 11 Kaupunginhallitus 15.04.2013 HENKILÖSTÖRAPORTTI. Tuominen Anne-Riitta Ulvilan kaupunki
Liite Kaupunginhallitus 5.04.203 202 HENKILÖSTÖRAPORTTI Tuominen Anne-Riitta Ulvilan kaupunki HENKILÖSTÖRAPORTTI 202 Sisällysluettelo JOHDANTO 202... 2 2 HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ JA RAKENNE... 3 2. Henkilöstön Lisätiedot Valtiovarainministeriön tilinpäätös 2001
3 2002 VALTIOVARAINMINISTERIÖN HALLINNONALAN TOIMINTA JA TALOUS Valtiovarainministeriön tilinpäätös 2001 Toimintakertomus ja tilinpäätöslaskelmat 1 2 VALTIOVARAINMINISTERIÖN HALLINNONALAN TOIMINTA JA TALOUS Lisätiedot Tilinpäätös 2013 Etelä-Suomen aluehallintovirasto - kirjanpitoyksikkö
Tilinpäätös 2013 Etelä-Suomen aluehallintovirasto - kirjanpitoyksikkö 30/2014 Etelä-Suomen aluehallintoviraston julkaisuja Julkaisija Etelä-Suomen aluehallintovirasto / hallintopalvelut Julkaisun nimi: Lisätiedot HOLLOLAN KUNNAN HENKILÖSTÖKERTOMUS VUODELTA 2014
HOLLOLAN KUNNAN HENKILÖSTÖKERTOMUS VUODELTA 2014 Ei siinä että tekee sitä mistä pitää, vaan siinä että pitää siitä mitä tekee, piilee onnen salaisuus. (James Barrie) Toimintaympäristömme ihmisen mittainen Lisätiedot ULOSOTTOLAITOS 2010 SISÄLLYSLUETTELO. sivu 1 ESIPUHE 1 2 JOHDON KATSAUS 2. 3 TOIMINTAYMPÄRISTÖ 3 3.1 Yleistä 3 3.2 Vaikuttavuus 3
Ulosottolaitoksen toimintakertomus vuodelta 2010 SISÄLLYSLUETTELO ULOSOTTOLAITOS 2010 sivu 1 ESIPUHE 1 2 JOHDON KATSAUS 2 3 TOIMINTAYMPÄRISTÖ 3 3.1 Yleistä 3 3.2 Vaikuttavuus 3 4 VALTAKUNNANVOUDINVIRASTO Lisätiedot Dnro 1/031/2007 VALTION TALOUDELLINEN TUTKIMUSKESKUS VATT TILINPÄÄTÖS VUODELTA 2006
Dnro 1/031/2007 VALTION TALOUDELLINEN TUTKIMUSKESKUS VATT TILINPÄÄTÖS VUODELTA 2006 Helsinki 2007 SISÄLLYSLUETTELO 1. TOIMINTAKERTOMUS 3 1.1 JOHDON KATSAUS 3 1.2 VAIKUTTAVUUS 4 1.2.1 Toiminnan vaikuttavuus Lisätiedot Dnro VATT/348/202/2010 VALTION TALOUDELLINEN TUTKIMUSKESKUS VATT TOIMINTAKERTOMUS 2010
Dnro VATT/348/202/2010 VALTION TALOUDELLINEN TUTKIMUSKESKUS VATT TOIMINTAKERTOMUS 2010 Helsinki 2011 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. TOIMINTAKERTOMUS 3 1.1 JOHDON KATSAUS 3 1.2 VAIKUTTAVUUS 4 1.2.1 Toiminnan vaikuttavuus Lisätiedot Henkilöstötunnusluvut johtamisen tukena Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen
Henkilöstötunnusluvut johtamisen tukena Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen Marja-Liisa Manka & Liisa Hakala Henkilöstötunnusluvut johtamisen tukena 1 Henkilöstötunnusluvut johtamisen Lisätiedot Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1
: Taso 3 2940300 Arkistolaitos : HENKILÖSTÖRESURSSIT Henkilöstömäärä Henkilöstön lukumäärä vuoden 318 86383 3,0 29,0 64,0 224,0 5536,0 86383 Henkilöstön lukumäärän %-muutos edellisen vuoden lopusta -29,1-100,0-3,4 Lisätiedot 2016 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute