Source: https://www.plienkovysvet.sk/www-svetplienok-sk/4-AKO-NAKUPOVAT/18-Reklamacny-poriadok
Timestamp: 2017-10-20 21:40:22+00:00
Document Index: 3442792

Matched Legal Cases: ['§599', '§ 619', '§ 621', '§ 619', '§18', '§ 18', '§ 2']

AKO NAKUPOVAT | Reklamačný poriadok | Kvalitné moderné látkové plienky
GSL 38% zásielkovňa 25% slovenská pošta 24% 13%
POPOLINI Plavky Ocean (viac veľkostí)
Sada na celý deň
Montessori úchopová loptička rôzne druhy
Predávajúci je zodpovedný za chyby na predanej veci, ktoré na nej sú pri jej prevzatí kupujúcim. U používaných vecí nezodpovedá za poškodenia vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá predávajúci za chybu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.
Vlastnícke právo kúpenej veci prechádza na kupujúceho okamihom zaplatenia kúpnej ceny za tovar.
Kupujúci je povinný po prevzatí tovaru skontrolovať jeho množstvo, kvalitu a balenie a bez zbytočného odkladu oznámiť predajcovi prípadné nedostatky. (§599 OZ)
Záruka sa vzťahuje len na výrobok uvedený na faktúre a týka sa všetkých vád zistených v záručnej dobe spôsobených chybou materiálu, chybnou konštrukciou, alebo chybným spracovaním. Záruka sa vzťahuje na skryté chyby na predmete dodávky, ale nevzťahuje sa na vady, ktoré vznikli neodbornou manipuláciou alebo neodborným zásahom na tovare po jeho odovzdaní kupujúcemu alebo jeho zástupcovi. Následné poškodenie povrchu predmetu dodávky škrabnutím a pod. sa nepovažuje za skrytú vadu. (§ 619 OZ)
Záruka na tovar je 24 mesiacov. Záručné doby začínajú plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim ( § 621 Občianskeho zákonníka ďalej len „ OZ“). Záručná doba sa vzťahuje aj na výrobky predávané vo výpredajoch, či so zľavou. Ak je však poskytnutá zľava kvôli určitej chybe na tovare, túto potom nie je možné reklamovať. (§ 619 OZ)
Práva zo zodpovednosti za chyby a poškodenia musí kupujúci uplatniť v záručnej lehote, inak tieto práva zanikajú.
Zjavné vady treba neodkladne reklamovať v sídle predávajúceho ForGolf, s.r.o. Clementisova 1087/15, 90901 Skalica, predložením dokladu o zakúpení a zaplatení tovaru . ( §18 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa ďalej len „ ZOS“) a priložením formulára o vrátení tovaru.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní a v odôvodnených prípadoch do 30 dní od uplatnenia reklamácie § 18 ods. 4 ZOS cit: „ Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu. Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa § 2 písm. m) ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.“
V prípade reklamácie tovaru vystaví predávajúci reklamačný protokol v 2 vyhotoveniach, 1 vyhotovenia obdrží kupujúci, 1 vyhotovenie zostane predajcovi.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
NGYzZmYwNm