Source: http://docplayer.pl/3032321-Ebook-ma-na-celu-ukazanie-problemow.html
Timestamp: 2016-10-26 06:03:41+00:00
Document Index: 20709668

Matched Legal Cases: ['art. 172', 'art. 12', 'art. 209', 'art. 161', 'art. 166', 'art. 169', 'art. 210', 'art. 209', 'art. 8', 'Art. 1', 'Art. 2', 'Art. 1', 'art. 8']

⭐Ebook ma na celu ukazanie problemów
Download "Ebook ma na celu ukazanie problemów"
1 Czy Twoja firma jest przygotowana na zmiany w ustawie o prawach konsumenta? Czy wiesz, że połączenia telefoniczne oraz mailingi bez zgody odbiorcy są niezgodnie z prawem i mogą kosztować Twoją firmę nawet 10% przychodu? Ebook ma na celu ukazanie problemów i zagrożeń związanych ze zmianami i ich skuteczne rozwiązanie za pomocą platformy Focus Contact Center. 12 Dnia 25 grudnia 2014 r. weszła w życie ustawa o prawach konsumenta. W dużym stopniu dotknęła ona firmy, które za pomocą telefonu prowadzą działania marketingu bezpośredniego. Zmiany zostały wprowadzone także do ustawy Prawo Telekomunikacyjne, z której dla przypomnienia wynika zakaz używania automatycznych systemów wywołujących w celu prowadzenia działań marketingowych. Znowelizowany artykuł 172 Prawa telekomunikacyjnego zakazywać będzie również używania tzw. telekomunikacyjnych urządzeń końcowych bez wcześniejszej zgody odbiorców, z którymi się kontaktujemy. W zakres zakazu będą zatem wchodzić połączenia telefoniczne, automatyczne jak i niezautomatyzowane, wysyłanie wiadomości SMS i MMS oraz wiadomości . Takie działania będą niezgodne z prawem. 23 Treść art. 172 ust 1 PT po nowelizacji będzie następująca: Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę. AUTOMATYCZNY SYSTEM WYWOŁUJĄCY - system techniczny służący do przekazywania komunikatów indywidualnym odbiorcom bez bezpośredniego udziału człowieka. Dzieje się tak za pomocą odpowiednio zaprogramowanych urządzeń przyłączonych do sieci telekomunikacyjnej. WARTO ZATEM WSPOMNIEĆ, czym są telekomunikacyjne urządzenia końcowe. To urządzenia telekomunikacyjne, przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończenia sieci, czyli np. telefon, komputer lub tablet. 34 Focus Contact Center SKUTECZNYM SPOSOBEM NA DOSTOSOWANIE SIĘ DO WYMOGÓW USTAWY STARAJĄC SIĘ WYJŚĆ NAPRZECIW problemom jakie wprowadza nowelizacja, Focus Telecom Polska dostosowuje funkcjonalności systemu Focus Contact Center do zaistniałych potrzeb klientów. 45 Czy wiesz, że ustalenia poczynione z konsumentem przez telefon nie jest już wiążące? KOMENTARZ EKSPERTA MARTA MIKOŁAJCZYK radca prawny Wprowadzona nową ustawą regulacja rewolucjonizuje sposób zawierania umów przez telefon. W przypadku, w którym przedsiębiorca proponuje konsumentowi zawarcie umowy przez telefon, nie będzie już wystarczająca sama rozmowa. W świetle nowych regulacji niezbędna będzie wymiana oświadczeń na co najmniej trwałym nośniku. ABY UMOWA była wiążąca, zawieranie umowy na odległość z klientem przez telefon, komputer i inne telekomunikacyjne urządzenia końcowe następuje według powielanego schematu. 56 Proces skutecznego zawierania umowy przez telefon 67 OBOWIĄZEK ROZWIĄZANIE FCC 1 Zarządzanie Osoba, do której dzwonimy musi wcześniej wyrazić na to zgodę bazą w systemie komunikacyjnym /sprzedażowym, gdzie są odnotowane zgody 2 Przeprowadzający rozmowę musi poinformować skąd posiada numer telefonu odbiorcy i podać własne dane personalne, a także poinformować w czyim imieniu dzwoni i w jakim celu się kontaktuje Wykorzystanie skryptu rozmowy 78 3 OBOWIĄZEK Zawierający umowę na odległość przedsiębiorca musi spełnić szereg obowiązków informacyjnych (w tym większość spośród listy 21 obowiązków określonej w ustawie o prawach konsumenta) ROZWIĄZANIE FCC Automat odczytuje maksymalną możliwą do odczytu bez aktywnego udziału konsultanta treść informacji, co zapewnia poprawność przekazanej treści oraz oszczędność czasu. Dzięki temu konsultant oszczędza nawet do 3 min w każdej rozmowie, co w ciągu dnia może dać oszczędność nawet do 40% czasu. KOMENTARZ EKSPERTA MARTA MIKOŁAJCZYK radca prawny Listę informacji, które powinny zostać przedstawione konsumentowi zawierającemu umowę przez telefon, zawiera art. 12 ustawy o prawach konsumenta. Niektóre informacje, które przedsiębiorca musi przedstawić konsumentowi, są ściśle związane z przedmiotem umowy, w związku z czym nie będą mogły zostać przekazane w sposób zautomatyzowany. Wiele jednak spośród informacji będzie ustandaryzowana u danego przedsiębiorcy, przykładowo informacje o przedsiębiorcy, dane kontaktowe, procedura reklamacyjna, informacje o prawie odstąpienia od umowy. 89 OBOWIĄZEK ROZWIĄZANIE FCC 4Umowy zawarte podczas rozmo- Aby umowa została zawarta, wy telefonicznej nie są ostatecznie wiążące. wszystkie ustalenia końcowe muszą zostać podsumowane i wysłane do klienta na trwałym nośniku. (Przez trwały nośnik rozumiemy materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą. Pozwala on na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.) Przekazanie informacji pocztą elektroniczną spełnia kryteria trwałego nośnika, ponieważ informacja jest zapisywana na serwerze odbiorcy. Rozwiązaniem jest tu moduł skryptów i formularzy oraz kanał mailowy z przechowywaniem maili w celach dowodowych. Konsultant obowiązkowo wpisuje podsumowanie spotkania, uzupełniając formularz z wymaganymi danymi, na podstawie których może zostać wygenerowana umowa. 910 Aby ostatecznie nastąpiło zawarcie umowy, która będzie wiążąca należy: wysyłać umowę mailem do klienta, a następnie uzyskać jej akceptację w drodze odpowiedzi zwrotnej. Mail rejestruje się w systemie Focus Contact Center i automatycznie zmienia status zamówienia na zaakceptowany, gdy konsument odpowie, że zgadza się na warunki umowy. Wiadomość mail przechowywana jest na dyskach twardych. lub automatyczne wydrukować umowę w formie papierowej i wysłać ją do klienta. Wówczas przyszły nabywca musi odesłać zaakceptowaną umowę na trwałym nośniku. 1011 KOMENTARZ EKSPERTA TOMASZ PAPROCKI Dyrektor ds. Sprzedaży Korporacyjnej FTP Kolejne zaostrzenie wymagań prawnych, jest poważnym wyzwaniem dla ogromnej grupy przedsiębiorców. Wszyscy ci, którzy dotychczas nie korzystali z systemów wsparcia komunikacji i sprzedaży, będą musieli poważnie rozważyć jego wdrożenie, chcąc sprostać wymaganiom ustawy. Z drugiej jednak strony, wdrożenie systemu informatycznego pozwalającego na spełnienie wymagań ustawy, otwiera drogę do świadomego zarządzania bazą wiedzy o klientach. Mając na uwadze, wciąż rosnącą świadomość produktową klientów oraz zmianę tradycyjnego procesu sprzedaży, może okazać się, że spełnienie wymogów ustawy pomoże przedsiębiorcom na poprawę skuteczności działań sprzedażowych. W końcu najbardziej skuteczny kontakt z klientem, to kontakt oparty na wiedzy o jego potrzebach i historii kontaktów. 1112 REKLAMACJA Czy wiesz, że brak odpowiedzi na reklamację jest równoznaczny z jej akceptacją? ISTOTNYM ARTYKUŁEM ustawy, o którym należy bezwzględnie pamiętać, jest zapis, iż brak odpowiedzi na reklamację związaną z wadą nabytego produktu w ciągu 14 dniu od jej zgłoszenia, równoznaczny jest z jej akceptacją. USTAWA ZACHĘCA do budowania formularzy reklamacyjnych na stronach internetowych firm, jednak każda inna forma jej zgłoszenia telefon, mail, chat, sms, list tradycyjny, fax również powinny być akceptowane. KOMENTARZ EKSPERTA MARTA MIKOŁAJCZYK radca prawny Pomimo tego, że przepis nakładający na przedsiębiorcę obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni, obowiązywał już na gruncie poprzedniej ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, warto zwrócić na niego na nowo uwagę w świetle coraz większej świadomości konsumentów w zakresie przysługujących im uprawnień. Wdrożenie prawidłowo funkcjonujących rozwiązań w procesie rozpatrywania reklamacji może uchronić sprzedawcę przed przypadkowym uwzględnieniem roszczeń konsumentów. 1213 REKLAMACJA Rozwiązanie Focus Contact Center zapewnia: Reklamacja skierowana do firmy poprzez dowolny kanał komunikacji, jest odnotowywana i zapisywana przez system - wiadomość zostanie dostarczona do aktywnego konsultanta, który ma fizyczną możliwość jej odebrania i obsłużenia. Rejestracja zgłoszenia: w przypadku zgłoszeń reklamacyjnych, cała rozmowa lub treść informacji zarejestrowana będzie na trwałym nośniku (twardym dysku) w postaci nagrania rozmowy lub treści wiadomości z takimi danymi jak nr telefonu, mail, adres IP oraz dane osobowe konsultanta, który obsługiwał dane zgłoszenie. Przeterminowanie zgłoszenia: system przypomina o upływającym terminie na rozpatrzenie reklamacji Automatyczna odpowiedź, która chroni przed ewentualnymi stratami: jeśli do 13go dnia od dnia zgłoszenia reklamacji, żaden konsultant nie odpisał klientowi, to system Focus Contact Center w celu zabezpiecza interesów przedsiębiorcy może wysłać automatyczną odpowiedź z informacją o przedłużeniu czasu potrzebnego na weryfikację, co daje firmie kolejne dni na jej rozpatrzenie. 1314 REJESTRACJA ROZMÓW Zabezpiecz się przed zbędnymi problemami - nagranie może być dowodem. Nagrywanie rozmów może być ważnym dowodem w późniejszych sprawach pomiędzy firmą i klientem. Warto zatem prowadzić taką rejestrację by uniknąć wielu komplikacji i problemów. MOŻESZ TO OSIĄGNĄĆ dzięki systemowi Focus Contact Center, który automatycznie zapisuje całą rozmowę, archiwizując ją i pozwalając na odsłuchanie w dowolnym momencie w postaci pliku mp3. 1415 KARY Czy wiesz, że łamiąc Ustawę lub przepisy Prawa telekomunikacyjnego ryzykujesz karę w wysokości 10% przychodu? Czy stać na to Twoją firmę? Warto mieć świadomość, iż za dzwonienie bez zezwoleń czyli bez uzyskania uprzedniej zgody osoby, do której będą kierowane działania, Prawo telekomunikacyjne przewiduje karę do 3% przychodu za poprzedni rok. Zgodnie z treścią art. 209 ust. 1 pkt 25 ustawy Prawo Telekomunikacyjne: Kto nie wypełnia obowiązków uzyskania zgody abonenta lub użytkownika końcowego, o których mowa w art. 161, art. 166, art. 169 i art , podlega karze pieniężnej. Zgodnie zaś z treścią art. 210 ust. 1 PT: Karę pieniężną, o której mowa w art. 209 ust. 1, nakłada Prezes UKE, w drodze decyzji, w wysokości do 3% przychodu ukaranego podmiotu, osiągniętego w poprzednim roku kalendarzowym. (...). Niewykluczone jest także nałożenie kary przez Prezesa UOKiK, na podstawie przepisów ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, które zakazują stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Taką praktyką jest m.in. uciążliwe i niewywołane działaniem albo zaniechaniem konsumenta, nakłanianie do nabycia produktów przez telefon, faks, pocztę elektroniczną lub inne środki porozumiewania się na odległość. Kary nakładane przez Prezesa UOKiK mogą stanowić do 10 % przychodu osiągniętego w roku rozliczeniowym poprzedzającym rok nałożenia kary. 1516 KARY Przed karą uchroni Cię Czarna Lista Warto prowadzić bazę danych osób, do których telefon został wykonany, a nie wyrażają one na to zgody, tzw. czarną listę. Jeśli przez przypadek dane takiej osoby pojawią się później w innej bazie to system automatycznie je odrzuci i nie będzie zestawiał połączenia. Wykorzystanie tej funkcji zapobiega późniejszemu ponownemu kontaktowi z osobą, od której nie uzyskaliśmy zgody, a przede wszystkim zabezpiecza firmę przed możliwością pozwania przez odbiorcę za brak przestrzegania ustawy. OLGIERD PORĘBSKI radca prawny, specjalista z zakresu e-commerce KOMENTARZ EKSPERTA Przedsiębiorcy muszą zadbać o dostosowanie się do nowych regulacji prawnych nie tylko ze względu na poważne kary, które grożą im ze strony organów administracji. Przede wszystkim warto budować wartość w postaci baz danych, których zawartość jest legalna, uporządkowana, aktualna, pochodząca z wiadomego źródła, zebrana w sposób przemyślany i z zachowaniem wymogów prawa telekomunikacyjnego, konsumenckiego i ochrony danych osobowych. Kluczowym źródłem danych o klientach jest oczywiście proces sprzedażowy, w tym zwłaszcza oparty na komunikacji na odległość. Sensowny system informatyczny, pozwalający zarządzać sprzedażą, a zarazem budować bazę danych, to odpowiedź na aktualne potrzeby wielu przedsiębiorców. 1617 Chciałbyś dowiedzieć się jak Focus Contact Center może pomóc Twojej firmie? Skontaktuj się z naszym Dyrektorem ds. Sprzedaży Korporacyjnej, TOMASZEM PAPROCKIM NUMER TELEFONU: Focus Telecom Polska Sp. z o.o. ul. Ostrobramska 101a Warszawa NIP: , REGON: tel.: infolinia: fax: OLGIERD PORĘBSKI radca prawny MARTA MIKOŁAJCZYK radca prawny Porębski i Wspólnicy Sp.k. ul. Bagatela 11 lok Warszawa tel.: fax: Podobne dokumenty
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez NEARSHORING MECURO Sp. z o.o. 1 Postanowienia wstępne
1 Postanowienia wstępne 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Nearshoring Mecuro Spółka z ograniczoną Bardziej szczegółowo REGULAMIN. Świadczenia usługi Neorachunki w ramach Envelo DEFINICJE
REGULAMIN Świadczenia usługi Neorachunki w ramach Envelo 1 DEFINICJE BOK PPUC: Biuro Obsługi Klientów Usługodawcy z siedzibą w Warszawie, ul. Stanisława Żaryna 2 C, 02-593 w Warszawie. Kontakt z BOK PPUC Bardziej szczegółowo Zadanie finansowane jest przez Ministerstwo Gospodarki ze środków budżetu państwa.
1 Autorzy: Mateusz Staszek dr Andrzej Ogonowski Koncepcja publikacji: Paweł Chaber Wydawca: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) ul. Pańska 81/83 00-834 Warszawa www.parp.gov.pl Wydanie I Publikacja Bardziej szczegółowo OPINIA PRAWNA w przedmiocie oceny możliwości zawierania umów przez Internet oraz ich skuteczności w świetle przepisów prawa krajowego i europejskiego
OPINIA PRAWNA w przedmiocie oceny możliwości zawierania umów przez Internet oraz ich skuteczności w świetle przepisów prawa krajowego i europejskiego Poznań, dnia 22 października 2014 roku wspólnicy: Kosma Bardziej szczegółowo REGULAMIN. I. Postanowienia ogólne. Definicje
REGULAMIN I. Postanowienia ogólne 1. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną - w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 Bardziej szczegółowo Konsument i przedsiębiorca
Konsument i przedsiębiorca kto ma prawo, a kto obowiązek? @ Praktyczny poradnik w świetle ustawy o prawach konsumenta Partner: @ KOMANTARZE EKSPERTÓW Artur Sadowski CEO w platformie SerwerSMS.pl Potencjał Bardziej szczegółowo (część 2) REKOMENDACJA
REKOMENDACJA Komitetu ds. Kredytu Konsumenckiego i Rady Prawa Bankowego dotycząca wybranych problemów interpretacyjnych w nowej ustawie o kredycie konsumenckim (część 2) Niniejsza rekomendacja została Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Bernadetę Kowalik prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą EKO-STYL Bernadeta Bardziej szczegółowo SPIS TREŚCI VADEMECUM KONSUMENTA KRZYSZTOF LEHMANN
VADEMECUM KONSUMENTA KRZYSZTOF LEHMANN Warszawa, październik 2014 3 Wstęp Kupując warzywa na bazarze lub bilet w kiosku czy zamawiając usługi telekomunikacyjne, każdorazowo zawierasz umowę z przedsiębiorcą. Bardziej szczegółowo Uchwała Nr 2312011. Zarządu Związku Banków Polskich. z dnia 9 sierpnia 2011 roku
Uchwała Nr 2312011 Zarządu Związku Banków Polskich z dnia 9 sierpnia 2011 roku w sprawie zatwierdzenia Rekomendacji Komitetu ds. Kredytu Konsumenckiego i Rady Prawa Bankowego dotyczącej wybranych problemów Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. 1 Definicje
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Bogusława Godlewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Rett-Pol Bardziej szczegółowo RAMOWA UMOWA POŻYCZKI 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
RAMOWA UMOWA POŻYCZKI 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Użyte w niniejszej Ramowej Umowie Pożyczki oraz w korespondencji między stronami Umowy określenia oznaczają: 1.1. Data Spłaty wynikający z Umowy Pożyczki Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASAJ
1 Postanowienia ogólne REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ASAJ Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem http://www.sklep.asaj.pl/ prowadzony jest przez ASAJ Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Łukasza Lepczyńskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą YesSport Bardziej szczegółowo REGULAMIN. Sklepu internetowego wypad.com.pl. z dnia 25.12.2014 DEFINICJE
REGULAMIN Sklepu internetowego wypad.com.pl z dnia 25.12.2014 Sklep internetowy wypad.com.pl działający pod adresem http://www.wypad.com.pl jest serwisem prowadzonym przez: In & Out Katarzyna Trzcińska Bardziej szczegółowo REGULAMIN ZAKUPÓW SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SKLEP.GWFOKSAL.PL
REGULAMIN ZAKUPÓW SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SKLEP.GWFOKSAL.PL 1. Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy www.sklep.gwfoksal.pl prowadzony jest przez Grupę Wydawniczą Foksal Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Bardziej szczegółowo SPIS TREŚCI PRZEPISY KONSUMENCKIE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW KRZYSZTOF LEHMANN
PRZEPISY KONSUMENCKIE DLA PRZEDSIĘBIORCÓW KRZYSZTOF LEHMANN Warszawa, październik 2014 3 Wstęp Niniejszy poradnik stanowi podstawowe kompendium wiedzy na temat najważniejszych obowiązków przedsiębiorców Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (ważny do dnia 24.12.2014) 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Piotra Barczyka prowadzącego działalność gospodarczą Bardziej szczegółowo ZAKUPY W SIECI PYTANIA I ODPOWIEDZI
ZAKUPY W SIECI PYTANIA I ODPOWIEDZI Warszawa, listopad 2013 Spis treści Obowiązki informacyjne i regulaminy... 7 1. O czym konsument powinien zostać poinformowany przed dokonaniem zakupu przez Internet?.. Bardziej szczegółowo REGULAMIN. świadczenia usług drogą elektroniczną przez Nordecum Sp. z o.o.
REGULAMIN świadczenia usług drogą elektroniczną przez Nordecum Sp. z o.o. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu credit.pl prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Jeżeli nie zgadzają Bardziej szczegółowo Regulamin świadczenia usług elektronicznych StuGO.pl za pośrednictwem serwisu www.stugo.pl
Regulamin świadczenia usług elektronicznych StuGO.pl za pośrednictwem serwisu www.stugo.pl 1. Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: 1.1. StuGO.pl Artur Pawelec prowadzący działalność Bardziej szczegółowo Certyfikat. 1 Definicje
Certyfikat REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Pracownia Sprzętu Alpinistycznego Małachowski s.c. z siedzibą w Dębowcu, Bardziej szczegółowo Warunki korzystania z Samsung E-Sklepu (by Morele)
Warunki korzystania z Samsung E-Sklepu (by Morele) I. Definicje II. Postanowienia ogólne III. Konto IV. Zawieranie Umów sprzedaży na odległość V. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy VI. Usługi dodane VII. Bardziej szczegółowo Art. 1. Zakres Regulaminu. Art. 2. Definicje
Art. 1 Zakres Regulaminu Niniejszy dokument reguluje zasady korzystania z usług portalu www. reachbloger.pl prowadzonego przez Traffic Trends spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu Bardziej szczegółowo Regulamin Valuto.com. Wersja 1.0 obowiązuje od 2015 07 20
Regulamin Valuto.com Postanowienia ogólne 1 1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) Currency One Bardziej szczegółowo Certyfikat. 2 Definicje
Certyfikat REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Łukasza Bałuszyńskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Bardziej szczegółowo Okres abonamentowy- okres, w którym Klient odpłatnie korzysta z Usługi, rozpoczynający się od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi.
Regulamin sieci home.pl I. Definicje Pojęcia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają: home.pl lub Operator home.pl Spółka Akcyjna z siedzibą w Szczecinie pod adresem ul. Zbożowa 4, 70-653 Szczecin, zarejestrowana Bardziej szczegółowo REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDUGALERIA.PL DLA KLIENTA DETALICZNEGO (zwany dalej,,regulaminem )
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDUGALERIA.PL DLA KLIENTA DETALICZNEGO (zwany dalej,,regulaminem ) 1. FIRMA 1. Sklep internetowy działający pod adresem edugaleria.pl (zwany dalej Sklepem ) prowadzony jest Bardziej szczegółowo 2016 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres