Source: http://docplayer.fi/637756-Vuosikertomuksen-sisalto-ja-raportointiperiaatteet.html
Timestamp: 2018-03-24 16:39:04+00:00
Document Index: 12327639

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

2 Vuosikertomuksen sisältö ja raportointiperiaatteet Fingrid laatii konsernitilinpäätöksen ja osavuosikatsaukset kansainvälisten EU:n hyväksymien IFRS-raportointistandardien ja arvopaperimarkkinalain mukaisesti. Toimintakertomus ja konsernin emoyhtiön tilinpäätös laaditaan Suomen kirjanpitolain sekä kirjanpitolautakunnan ohjeiden ja lausuntojen mukaisesti. Henkilöstöä koskevat tiedot perustuvat henkilöstöhallinnon laskentajärjestelmiin, ja niiden laskennassa noudatetaan kirjanpitolautakunnan yleisohjetta toimintakertomuksen laatimisesta. Ympäristötiedot on kerätty viranomaisille raportoitavista tiedoista ja omista tiedonkeruujärjestelmistämme. Ulkopuolinen päästökauppatodentaja on todentanut hiilidioksidipäästöselvityksemme. Muilta osin yritysvastuun tietoja ei ole varmennettu. Vastuullisuusraportointi kattaa Fingrid-konsernin oman toiminnan taloudelliset, sosiaaliset ja ympäristöön kohdistuvat vaikutukset vuodelta Sovellamme vastuullisuusraportoinnissamme kansainvälistä GRI G3 -raportointiohjeistoa (Global Reporting Initiative). Lisäksi raportoimme valitut tunnusluvut GRI:n energia-alan toimialakohtaisesta liitteestä. Sivulla 50 on GRI-ohjeistuksen ja raportin välistä vastaavuutta kuvaava taulukko. Olemme itse arvioineet, että raportointimme vastaa GRI-ohjeistuksen soveltamistasoa B. Soveltamistason on tarkistanut kolmas osapuoli, Pricewaterhouse- Coopers Oy. Keskitymme raportoinnissa kaikkein olennaisimpiin teemoihin ja noudatamme olennaisten asioiden osalta myös valtionyhtiöiden raportointiohjetta. Tavoitteemme on kehittää eri osa-alueiden kannalta tasapuolisesti kattavasti vastuullisuuteen liittyviä tiedonkeruujärjestelmiämme ja vastuullisuusraportointiamme sekä niihin liittyviä tunnuslukuja. Fingrid raportoi vastuullisuudestaan vuosittain vuosikertomuksessa. Vuoden 2013 vuosikertomus julkaistaan sekä painettuna että sähköisessä muodossa. Tekstit ovat molemmissa julkaisuissa yhteneväiset, mutta painettu versio on hieman suppeampi. Verkkojulkaisu, joka sisältää kaikki tekstit, löytyy osoitteesta Vastuullisuusraportoinnin raportointijakso on vuosikertomuksen tavoin tilikausi Fingridin edellinen vuosikertomus julkaistiin Palautetta ja kysymyksiä vastuullisuudesta voi lähettää osoitteeseen
3 Sisällys Fingrid lyhyesti Fingridin strategia Toimitusjohtajan katsaus Asiakkaat ja sidosryhmät Talous ja rahoitus Sähköjärjestelmä Sähkömarkkinat Kantaverkon kehittäminen ja ylläpito Henkilöstö Ympäristö Vastuullisuus Riskienhallinta Hallinto- ja ohjausjärjestelmä Hallitus Johtoryhmä Hallituksen toimintakertomus ja tilinpäätös
4 Fingrid lyhyesti Fingrid Oyj on suomalainen julkinen osakeyhtiö, joka vastaa sähkön siirrosta Suomen kantaverkossa. Maanlaajuinen kantaverkko on keskeinen osa Suomen sähköjärjestelmää. Kantaverkko on sähkönsiirron runkoverkko, johon ovat liittyneet suuret voimalaitokset ja tehtaat sekä alueelliset jakeluverkot. Suomen sähköjärjestelmä on osa yhteispohjoismaista sähköjärjestelmää. Yhteispohjoismainen järjestelmä on kytketty Keski-Euroopan järjestelmään tasasähköyhteyksin. Lisäksi Suomesta on tasasähköyhteydet Venäjälle ja Viroon. Fingridin vastuulla ovat kantaverkon käytön suunnittelu ja valvonta sekä verkon ylläpito ja kehittäminen. Lisäksi tehtävänä on osallistua eurooppalaisen yhteistyöjärjestö ENTSO-E:n toimintaan ja osallistua eurooppalaisten verkkosääntöjen laadintaan sekä verkkosuunnitteluun. Fingridin omistamaan kantaverkkoon kuuluu 400, 220 ja 110 kilovoltin voimajohtoja noin kilometriä sekä yli sata sähköasemaa. Fingridin asiakkaita ovat verkkoyhtiöt, sähkön tuottajat, sähkön käyttäjät ja sähkömarkkinatoimijat. Näille ryhmille yhtiö tarjoaa erilaisia palveluita, joita ovat: kulutuksen ja tuotannon liittäminen kantaverkkoon, tasesähkökauppa ja taseselvitys, käyttövarma sähkönsiirto, toimivat sähkömarkkinat ja edunvalvonta, markkinapaikan tarjoaminen reserveille sekä sähkömarkkinainformaation tuottaminen. Fingrid kehittää uusia markkinapalveluita, joilla parannetaan markkinoiden toimivuutta. Yhtiön vastuulla on alkaen sähkön alkuperätakuiden myöntäminen. Fingrid uudistaa markkinoiden sähköistä tiedonvaihtoa. Tällä yhtenäistetään ja tehostetaan erityisesti vähittäismyyjien ja verkkoyhtiöiden liiketoimintaprosesseja. Fingrid huolehtii siitä, että Suomi saa sähköä häiriöttä. Lähivuosina rakennetaan lähes kilometriä uusia voimajohtoja ja parikymmentä sähköasemaa. Omistajina valtio 53,1 prosenttia, Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen 19,9 prosenttia ja muut institutionaaliset sijoittajat 27 prosenttia. Yhtiö on perustettu Operatiivinen toiminta alkoi Liikevaihto 543 (522) miljoonaa euroa. Taseen loppusumma 2,18 (2,09) miljardia euroa. Fingrid omistaa 18,8 prosenttia sähköpörssi Nord Pool Spot AS:stä. Fingrid omistaa yhdessä Statnettin ja Svenska Kraftnätin kanssa tasepalveluyhtiö esettin. Yhtiö tarjoaa tasepalveluja Suomen, Norjan ja Ruotsin sähkömarkkinoiden osapuolille vuoden 2015 toiselta vuosipuoliskolta lähtien. Henkilöstö vuoden lopussa 287 (275), joista vakinaisessa työsuhteessa 268 (261). Fingridin pääkonttori sijaitsee Helsingissä, ja yhtiöllä on toimipaikat myös Hämeenlinnassa, Oulussa, Petäjävedellä, Rovaniemellä ja Varkaudessa. Fingrid Oyj, organisaatio Jukka Ruusunen, toimitusjohtaja omaisuuden hallinta Asiakkaat ja kantaverkkosuunnittelu voimajärjestelmän käyttö markkinat talous ja liiketoiminnan kehittäminen ict henkilöstö ja viestintä Asiakkaat ja sidosryhmät Talous Siirtokapasiteetin varmistaminen Käyttövarmuuden hallinta Sähkömarkkinoiden toiminnan edistäminen Henkilöstö ja osaaminen 4 Fingrid OYJ
5 Fingrid Oyj:n voimansiirtoverkko kv kantaverkko (4 500 km) 220 kv kantaverkko (2 300 km) 110 kv kantaverkko (7 500 km) Pohjakartta Karttakeskus Oy, Helsinki Lisäksi Fenno-Skan 1 -merikaapeli 400 kv (100 km) Fenno-Skan 2 -merikaapeli 500 kv (100 km) Estlink 1 -kaapeliyhteys +/- 150 kv (105 km) EstLink 2 -merikaapeli 450 kv (145 km) (markkinoiden käyttöön käyttöönottotesteistä lähtien). Vuosikertomus
6 Fingridin strategia Fingrid huolehtii siitä, että Suomi saa sähköä häiriöttä nyt ja tulevaisuudessa. Olemme mukana kehittämässä suomalaista yhteiskuntaa ja jokaisen suomalaisen hyvinvointia. Vaikutamme jokaisen suomalaisen arkeen kolmen päätehtävämme avulla: siirtämällä luotettavasti sähköä, edistämällä aktiivisesti sähkömarkkinoita ja kehittämällä kantaverkkoa pitkäjänteisesti. FINGRIDIN STRATEGISET TAVOITTEET NELJÄN NÄKÖKULMAN MUKAAN Asiakkaat ja sidosryhmät Turvaamme yhteiskunnalle varman sähkön ja toimivat markkinat. Tarjoamme asiakastarpeisiin vastaavat palvelut ja edullisen hinnoittelun. Talous Toimimme kustannustehokkaasti ja tuotamme arvoa omistajille. Sisäiset prosessit Siirtokapasiteetin varmistaminen Teemme investoinnit ja kunnossapidon turvallisesti ja tehokkaasti oikeaan aikaan. Käyttövarmuuden hallinta Käytämme kantaverkkoa ennakoiden ja luotettavasti. Sähkömarkkinoiden toiminnan edistäminen Ylläpidämme ja kehitämme aktiivisesti sähkömarkkinoita. Henkilöstö ja osaaminen Toimintamme tukipilari on tuottava, innovatiivinen ja hyvinvoiva työyhteisö. 6 Fingrid OYJ
7 Fingridin visio Kantaverkkotoiminnan esikuva Fingridin perustehtävä Toimimme asiakkaiden ja yhteiskunnan hyväksi: Siirrämme luotettavasti sähköä. Edistämme aktiivisesti sähkömarkkinoita. Kehitämme pitkäjänteisesti kantaverkkoa. Fingridin arvot Avoimuus Tasapuolisuus Tehokkuus Vastuullisuus Kantaverkkoyhtiön tavoitteena on toimia asiakkaiden ja yhteiskunnan hyväksi. Yritys toimii kantaverkkotoiminnan esikuvana kaikessa, mikä kuuluu sen toimialaan. Yritysarvoina ovat avoimuus, tasapuolisuus, tehokkuus ja vastuullisuus, ja ne ohjaavat käytännön toimintaa ja valintoja. Strategian valmistelussa tarkastellaan vision asettamia vaatimuksia mahdollisimman tasapainoisesti neljän eri näkökulman kannalta. Asiakkaat ja sidosryhmät odottavat Fingridiltä valintoja ja toimintamalleja, joilla turvataan yhteiskunnalle varma sähkön saanti ja toimivat markkinat. Palveluita kehitetään asiakkaiden tarpeiden mukaisesti, ja samalla turvataan edullinen siirtohinnoittelu kantaverkossa. Fingrid on riippumaton toimija markkinoilla ja se palvelee kaikkia asiakkaitaan tasapuolisesti. Asiakkaina on sähköntuottajia, sähkömarkkinatoimijoita, suurteollisuusyrityksiä sekä sähköyhtiöitä. Fingrid tarjoaa asiakkailleen sähkönsiirtopalveluita ja sähkömarkkinapalveluita. Taloudenhoidon kannalta lähtökohtana on, että yritys vastaa pitkäjän- teisesti yhteiskunnan odotuksiin olemalla kustannustehokas ja tuottamalla arvoa omistajille. Fingrid haluaa olla kantaverkkotoiminnan esikuva kansainvälistyvillä sähkömarkkinoilla. Tämä tarkoittaa toiminnan jatkuvaa kehittämistä ja kustannustehokkuutta. Sisäiset prosessit on kuvattu yhtiön päätehtävien mukaisesti. Organisaatiomalliksi on valittu tehokasta toimeenpanoa tukeva ja henkilöstöä laajasti osallistava matriisirakenne. Käyttövarmuuden hallinta edellyttää toiminnalta luotettavaa ja ennakoivaa sähkönsiirtoa. Tavoitteena on pitää valot päällä valtakunnassa ja huolehtia siitä, että Suomen sähköjärjestelmässä sähkön kulutus ja tuotanto ovat joka hetki tasapainossa. Tätä työtä tehdään joka päivä ympäri vuorokauden. Sähkömarkkinoiden toimintaa Fingrid edistää osallistumalla aktiivisesti sähkömarkkinoiden toimintamallien ylläpitoon ja kehittämiseen. Sähkönsiirtoyhteydet maiden välillä pyritään pitämään riittävinä, tietoa markkinoista annetaan riittävästi ja tasepalvelu hoidetaan tehokkaasti. Tehokkaasti toimivat yhteiseurooppalaiset sähkömarkkinat ovat myös kuluttajan etu. Siirtokapasiteetin varmistamisessa oleellinen tavoite on, että investoinnit tehdään siirtoverkkoon tehokkaasti kansantalouden kannalta oikeaan aikaan sekä huolehditaan verkon kunnossapidosta. Verkkoa rakennetaan ja kunnostetaan turvallisesti ja joustavasti yhteiskunnan sähköntuotanto- ja kulutustarpeita vastaavasti. Henkilöstöä ja osaamista kehitetään niin, että työyhteisö on tuottava, innovatiivinen ja hyvinvoiva. Yhtiön strategiaa päivitetään vuosittain. Tähän työhön osallistuu kymmeniä fingridiläisiä läpi koko organisaation joko tavoitteita asetettaessa tai toimintaympäristöä analysoitaessa. Henkilöstönäkökulma on tasapainoisesti mukana kaikessa päätöksenteossa. Vuosikertomus
8 Toimitusjohtajan katsaus Vuoden 2013 kehitysteemojamme olivat asiakastoiminta ja vastuullisuus. Asiakastoiminnan osalta olemme nyt valmiita aloittamaan uudistetulla toimintamallilla, jota on kehitetty hyvässä yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Fingridin neuvottelukunnan panos tässä työssä on ollut merkittävä. Kehitystyöllä saattoi olla oma vaikutuksensa siihen, että asiakastyytyväisyyskyselyn tulos parani jokaisella rintamalla. Fingridin onnistuminen päätehtävissään on arvioitu aiempaa paremmaksi. Toimintamme avoimuus on lisääntynyt. Fingridin henkilöstön yhteydenpidon riittävyys on parantunut. Tästä on hyvä jatkaa! Vastuullisuuden saralla olemme kehittäneet vastuullista johtamista ja konkretisoineet Fingridin vastuullisuustavoitteita. Vastuullisuus kuuluu olennaisena osana kantaverkkoyhtiön toimintaan, ja se on keskeinen osa strategiaamme. Viime kädessä tärkeintä on se, millaisena toimijana asiakkaamme ja ympäröivä yhteiskunta meidät näkevät. Vuoden 2013 konkreettisia kehitystoimenpiteitä olivat työmaiden vastuullisuusauditoinnit ja kansainvälisen laitetoimittajan vastuullisuuden auditoinnin kehittäminen suuren muuntajahankinnan yhteydessä. Olemme myös työstäneet uudet vastuullisuusvaatimukset palveluja tavarantoimittajillemme. Kantaverkkoinvestoinnit olivat jälleen korkealla tasolla: investoimme kantaverkkoon noin 209 miljoonaa euroa. Investointisalkun hallinta vaati paljon venymistä organisaatiomme eri osissa. Ylpeänä voin todeta, että kaikki hankkeet ovat edenneet suunnitellussa aikataulussa ja budjetissa. Omien työntekijöidemme lisäksi kiitos tästä kuuluu palvelutoimittajaorganisaatioidemme työntekijöille. Sähköverkon ja sähköasemien rakentaminen on kovaa työtä, ja viime vuonna näimme työmaillamme erinomaista yhteistyötä ja paljon huippusuorituksia. Kaikki ei kuitenkaan aina mene niin kuin on suunniteltu. Vuosi 2013 oli yhtiössä työturvallisuuden kehittämisen vuosi. Tästä huolimatta työmaallamme sattui kuolemaan johtanut työtapaturma Yllikkälän ja Huutokosken välisen uuden voimajohdon tarkastus- ja korjaustöissä. Työturvallisuuden parantamiseksi tehdyt ponnistukset eivät ole olleet turhia, mutta paremman työturvallisuuden eteen pitää edelleen tehdä töitä. Työ jatkuu, ja pyrimme parantamaan toimintaamme edelleen, jotta sähkön toimitusvarmuus olisi jatkossakin Suomessa maailman huippuluokkaa. Itämeren alueen sähkömarkkinat ottivat harppauksen eteenpäin Est- Link 2 -yhteyden myötä. EstLink 2 on jo nyt tehostanut markkinoiden toimintaa ja parantanut sähkön toimitusvarmuutta alueella. Hyödyt yhteiskunnalle ovat merkittävät. Hanke sopii malliksi koko Euroopalle siitä, miten maiden ra- 8 Fingrid OYJ
9 jat ylittävällä yhteistyöllä saadaan paljon aikaan, kun molemmilla puolilla rajaa on sama tahtotila. Suuren kokoluokan projekteissa tärkeintä on luottamus kaikkien osapuolten välillä. Valtava, teknisesti monimutkainen hanke vietiin maaliin reippaasti aikataulussa ja budjetissa pysyen. Kantaverkon käyttövarmuus oli erinomainen vuonna 2013 huolimatta siitä, että suuri investointiohjelmamme lisäsi vaikeusastetta merkittävästi. Uusi kantaverkkokeskus osoitti ensimmäisenä toimintavuotenaan toimivuutensa. Aiempien vuosien takapakeista on otettu opiksi ja toimintaa on kehitetty edelleen muun muassa siirtokeskeytysten suunnittelun osalta. Työ jatkuu, ja pyrimme parantamaan toimintaamme edelleen yhteistyössä asiakkaiden kanssa, jotta sähkön toimitusvarmuus olisi jatkossakin Suomessa maailman huippuluokkaa. Osana jatkuvaa kehittämistä tulemme vuonna 2014 tarkastelemaan asiakkaidemme kanssa voimalaitosten kykyä selvitä häiriöistä, haarajohtojen puuvarmuutta ja voimajohtoliityntöjen häiriöttömyyttä. Kantaverkkoyhtiö on monopoliasemassa, ja tästä syystä sen pitää jatkuvasti kyetä osoittamaan asiakkailleen ja yhteiskunnalle, että toiminta on kustannustehokasta. Me mittaamme toimintamme tehokkuutta jatkuvasti ja teemme mittausten pohjalta kehitystyötä. Tahtotilamme on olla maailman paras kantaverkkoyhtiö, jolloin vertailukohtanamme pitää olla maailman parhaat kantaverkkoyhtiöt. Vuonna 2013 osallistuimme eurooppalaisten kantaverkkoyhtiöiden kokonaistehokkuusvertailuun, maailmanlaajuiseen omaisuudenhallinnan tehokkuusvertailuun ja maailmanlaajuiseen käyttötoiminnan tehokkuusvertailuun. Tuloksemme olivat erinomaisia, ja Fingrid sijoittui kärkisijoille jokaisessa vertailussa. Samalla saimme vertailuista ajatuksia siitä, miten toimintaamme voi edelleen kehittää. Yhtenä merkittävänä kehitysaskeleena on uusi edistyksellinen toiminnanohjausjärjestelmämme, jonka saimme osin käyttöön vuoden 2013 lopulla. Suomeen saatiin uusi sähkömarkkinalaki syyskuussa Laissa määritellään kantaverkon omistuksen eriyttäminen EU:n vaatimusten mukaisesti. Laissa on myös uusi kantaverkon määrittely, jonka mukaan jatkossa myös kilovoltin säteittäiset johdot ovat osa kantaverkkoa, mikäli ne syöttävät kulutuskeskittymää. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että Fingridin kantaverkko tulee aikanaan Helsinkiin. Laissa on myös selkeämmät vaatimukset koskien kantaverkon käyttövarmuutta ja luotettavuutta. Markkinoiden kehittämiseen liittyen laki mahdollistaa yhteispohjoismaisen taseselvityksen toteuttamisen muiden kantaverkonhaltijoiden kanssa perustettavassa yhtiössä. Tämä työ on meillä jo täydessä vauhdissa. Laki määrittelee Fingridille uutena tehtävänä sähkökaupan ja taseselvityksen edellyttämän tiedonvaihdon kehittämisen. Fingridin vastuulle annettiin myös alkuperätakuun hallinnointi erillisen alkuperätakuulain kautta. Uusien tehtävien myötä Fingridin asiakaskunta on moninkertaistumassa. Maailma monimutkaistuu ja kansainvälistyy. Sään ääri-ilmiöt lisääntyvät. Yhteiskunnan riippuvuus sähkön saannista lisääntyy. Ei liene yllätys, että Fingridin vuoden 2014 pääteemana on jatkuvuuden hallinta. Jukka Ruusunen toimitusjohtaja Vuosikertomus
10 Asiakkaat ja sidosryhmät Fingrid kehitti vuoden aikana asiakaspalveluaan yhdessä asiakkaidensa kanssa, ja asiakastyytyväisyys olikin kyselyn mukaan edellisvuotta paremmalla tasolla. Uusi sähkömarkkinalaki toi Fingridille uusia vastuualueita ja niiden myötä myös uusia asiakkaita. Asiakkaiden lisäksi Fingridille on tärkeää pitää yllä toimivaa vuoropuhelua kaikkiin sidosryhmiin, kuten maanomistajiin ja voimajohtojen lähellä asuviin ihmisiin. 10 Fingrid OYJ
11 Asiakastyytyväisyys parani Mennyt vuosi oli asiakastoiminnan kehittämisen teemavuosi. Vuoden alussa käynnistettiin selvitystyö, jonka tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tarpeita ja odotuksia Fingridiä kohtaan sekä löytää keinoja yhtiön tarjoamien palveluiden laadun parantamiseksi. Asiakastarvekyselyissä ja -haastatteluissa pidettiin lähtökohtaisesti tärkeimpinä asioina luotettavaa sähkönsiirtoa, kohtuullista hinnoittelua sekä toimivia sähkömarkkinoita. Toimialansa mukaan asiakkaat odottivat Fingridiltä sujuvaa verkon suunnitteluyhteistyötä, markkinaehtoisia säätö- ja reservimarkkinoita sekä edunvalvojana ja informaatiolähteenä toimimista eurooppalaisessa sähkömarkkinakehityksessä. Selvitystyön tuloksena asiakkaat jaettiin neljään ryhmään heidän liiketoimintojensa tarpeiden mukaan: verkkoyhtiöihin, sähköntuottajiin, sähkönkäyttäjiin ja sähkömarkkinatoimijoihin. Yksi asiakasyhtiö voi kuulua useampaankin asiakasryhmään. Tavoitteena on tarjota kohdennetumpaa ja laadukkaampaa palvelua. Fingridin palvelut jakautuvat kantaverkkoliityntöihin ja sähkön siirron palveluihin, sähkömarkkinoita edistäviin ja tukeviin palveluihin sekä tasesähkökauppaan ja taseselvitykseen liittyviin palveluihin. kantaverkkopalveluiden hinnankorotuksista. Kantaverkkopalveluiden hintaa nostettiin vuoden 2013 alusta keskimäärin viisitoista prosenttia. Tämä johtui meneillään olevista mittavista kantaverkon rakennus- ja perusparannushankkeista sekä markkinaehtoisten palveluiden huomattavasta kustannustason noususta. Uusittu sähkömarkkinalaki astui voimaan syyskuussa. Muutokset kohdistuvat varsinkin jakeluverkkoihin. Tällaisia ovat esimerkiksi tiukennetut toimitusvarmuus- ja varautumisvaatimukset. Suurin kantaverkkoa koskeva muutos oli lain perusteluissa esitetty laajennettu kantaverkon määritelmä. Sen mukaan myös säteittäinen johto voi kuulua kantaverkkoon, mikäli se syöttää kulutuskeskittymää ja sen jännite on riittävän suuri. Tämä voi johtaa rajausmuutoksiin suurimmissa kaupungeissa, aluksi pääkaupunkiseudulla. Lisäksi laki asettaa tavoitteeksi pitää Suomi yhtenä hinta-alueena, mikä edellyttää kaikissa tilanteissa riittävää Pohjois- ja Etelä-Suomen välistä siirtokapasiteettia. Laki antoi Fingridille myös sähkökaupan ja taseselvityksen edellyttämän tiedonvaihdon kehittämisvastuun. Tähän liittyen on tarkoitus solmia palvelusopimukset arviolta noin kahdensadan toimijan kanssa. Vastuuseen ei kuulu fyysisen sanomaliikenteen välittäminen ja hoito, mutta tiedonvaihdon mahdollisesta keskittämisestä on menossa erillinen selvitys. Lisäksi on kehitetty yhteispohjoismaista taseselvitystä, jonka avulla edesautetaan mahdollisten pohjoismaisten vähittäismarkkinoiden toteutumista ja helpotetaan usealla tasealueella toimivien tasevastaavien toimintaa. Vuonna 2013 perustettu esett-yhtiö toimii Fingridin tiloissa, ja sen operatiivinen toiminta alkaa syksyllä Uusiutuvan energian tuottamisen osoittavien alkuperätakuiden hoito tulee kokonaisuudessaan Fingridin vastuulle alkaen. Sisäisiä toimintatapoja täsmennettiin toiminnan tehostamiseksi, ja asiakaspalautteen vastaanottoa ja käsittelyä varten luotiin oma kanava. Kullekin asiakkaalle osoitetaan Fingridistä yhteyshenkilöt. Tehdyt uudistukset palvelevat asiakkaita jatkossa entistäkin paremmin. Vuoden lopulla tehdyn asiakastyytyväisyyskyselyn tulos parani edellisestä vuodesta. Varsinkin toiminnan avoimuus ja yhteydenpidon riittävyys saivat entistä parempia arvosanoja. Kriittistä palautetta annettiin Asiakas- ja sidosryhmätyytyväisyys Minkä arvosanan antaisit Fingridistä kouluarvosana-asteikolla? Fingridistä Suomen energia- ja ilmastostrategia tuo haasteita sidosryhmätyöhön. Suunnitteilla on uutta tuuli- ja ydinvoimaa, mikä tarkoittaa myös kantaverkkoon uusia johtoja ja sähköasemia. Avoin ja rehellinen vuoropuhelu sidosryhmien välillä on tärkeää uusia voimajohtohankkeita toteutettaessa. Maanomistajien, paikallisten yhteisöjen ja voimajohtojen läheisyydessä asuvien ihmisten mielipiteet on otettava huomioon. Yleisötilaisuuksien lisäksi maanomistajia on tavattu muun muassa messutapahtumis- Sähkömarkkinapalveluista Kantaverkkopalveluista Tasepalveluista Vuosikertomus
12 sa. Palautetta voimajohtohankkeista ja niiden reiteistä kerättiin Fingridin karttapohjaisella palautejärjestelmällä. Maanomistajille suunnatun yrityskuvatutkimuksen tuloksista ilmenee, että yleisarvosana Fingridistä toimijana parani edellisvuodesta. Fingrid tunnistetaan luotettavaksi, osaavaksi ja huolehtivaksi yritykseksi. Uusien johtojen ja asemien lisäksi verkkoon tarvitaan runsaasti uusia asiakasliityntöjä ja muutoksia vanhoihin verkkoihin. Verkkoon liittymisen prosessia on tehostettu, samoin kuin siirtokeskeytyssuunnittelun prosessia. Tuotantorakenteen muuttuminen vaatii myös yhteistä panostamista voimajärjestelmän käyttövarmuuteen. Tämän seurauksena yleiset liittymisehdot ja voimalaitoksille asetetut järjestelmätekniset vaatimukset on päivitetty. Käytännön muutoksia ovat olleet muun muassa suurimman voimalaitoskoon rajaaminen ja toisaalta perusvaatimusten esittäminen myös verkkoon liitettäville pienille voimalaitoksille. Samalla on tehostettu aiemmin asetettujen liittymisehtojen toteutumisen seurantaa. Vuoden 2013 aikana valmisteltiin yhdeksää eurooppalaista verkkosääntöä, joista kolme liittyy sähkömarkkinoihin, kolme sähköjärjestelmän käyttöön ja kolme sen kehittämiseen. Säännöt eivät koske vain Fingridiä, vaan kaikki kansalliset vaatimukset, ohjeet ja ehdot tulee päivittää vastaamaan eurooppalaisia verkkosääntöjä. Useassa tapauksessa varsinaisten numeroarvojen ja käytäntöjen tarkempi kirjaaminen jää paikallisten toimijoiden vastuulle. EU:n jäsenvaltiot hyväksyvät verkkosäännöt sovellettavaksi niin sanotun komitologiaprosessin kautta. Hyväksynnän ja siirtymäkauden jälkeen ne muuttuvat jäsenmaita sitovaksi lainsäädännöksi. On erittäin tärkeää, että myös Fingridin asiakkaat osallistuvat aktiivisesti sääntöjen kommentointiin ennen lopullista sääntöjen hyväksyntää. Fingrid on järjestänyt infoja ja työpajoja, joissa sääntöjen sisältöä on käyty läpi, ja joiden perusteella asiakkailla on ollut mahdollisuus työstää ja toimittaa eteenpäin omia kommenttejaan. Kantaverkkotariffit keskimäärin E Pienin Keskiarvo Suurin Fingrid Sisältäen kantaverkkotoimintaan liittyvät kustannukset, kuten investoinnit, häviösähkö, järjestelmäpalvelut, mutta ei muita kantaverkkotoimintaan suoraan kuulumattomia kustannuksia, kuten julkisen palvelun velvoitteet, uusiutuvan energian syöttötariffit ja tehoreservi. Mukana vertailussa 24 maata: Belgia, Bosnia ja Herzegovina, Espanja, Hollanti, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro. Asiakaspäällikkö Petri Parviainen ja asiakaspäällikkö Jarno Sederlund. VUODEN VARRELTA Fingridiin sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon neuvonta- ja asiakaspalvelu. Syksyllä voimaan tullut sähkömarkkinalaki toi Fingridille vastuun sähkön vähittäismarkkinoiden tiedonvaihdon kehittämisestä. Yhtiön uudet tehtävät koskevat sähköistä sanomaliikennettä markkinaosapuolten välillä. Yhtiön vastuulle siirtyy jo olemassa olevia tiedonvaihtoon liittyviä palveluita, kuten käyttöpaikkarekisteri, sertifiointipalvelu, yhteystietotaulukko sekä tiedonvaihdon ohjeistuksia. Uuden tehtävänsä hoitaakseen Fingrid perustaa sähkömarkkinoiden tiedonvaihdon neuvonta- ja asiakaspalvelun, jonka kautta sähkömarkkinatoimijoilla on mahdollisuus selvittää tiedonvaihtoon liittyviä ongelmatilanteita ja varmistaa oikea toimintatapa. Palvelu käynnistetään vuonna Fingrid OYJ
13 FINGRIDIN SIDOSRYHMÄT JA TOIMENPITEET VUONNA 2013 Sidosryhmät Toimenpiteitä 2013 Asiakkaat Henkilöstö Sähkömarkkinapäivä 8.4., Kantaverkkopäivä 2.9., Käyttövarmuuspäivä Kussakin tapahtumassa paikalla oli asiakkaita yli 100, suoran webcastingin kautta lähetystä pystyivät seuraamaan kaikki halukkaat. Tasevastaavapäivä Lukuisia alueellisia asiakastilaisuuksia Eurooppa-tason koodivalmisteluihin liittyviä keskustelutilaisuuksia Tilaisuuksia liittymisehdoista ja niiden kehittämisestä Neuvottelukunta, 4 kokousta/vuosi Verkkotoimikunta 4 kokousta/vuosi Käyttötoimikunta 4 kokousta/vuosi Markkinatoimikunta 3 kokousta/vuosi Asiakaspalvelu: etenkin tuulivoiman liittäminen kantaverkkoon Asiakaslehti 3 kertaa vuodessa Uutiskirje asiakkaille 12 kertaa vuodessa Asiakaskysely marraskuussa Minun strategiani -keskustelut I (tulos- ja tavoitteet) ja II (kehittyminen) Kohdennettu työterveyskysely henkilöstölle Henkilöstökyselyt: työilmapiiritutkimus keväällä ja Great Place to Work -tutkimus syksyllä Intranet Henkilöstötilaisuuksia: 28.5., 9.9., ja toimitusjohtajan tiedotustilaisuuksia keväällä ja syksyllä, aamukahvi-infoja perjantaiaamuisin Orchidea-ideointityökalun käyttöönotto ideointia tukemaan Henkilöstöyhdistys Kehys ry:n järjestämät vapaa-ajan liikunta- ja kulttuuritilaisuudet Omistajat Yhtiökokous Hallitustyöskentely: 16 kokousta/vuosi Henkilökohtainen yhteydenpito Rahoittajat ja luottoluokittajat Urakoitsijat ja palveluiden tuottajat Maanomistajat ja voimajohdon naapurit Media Viranomaiset ja järjestöt: Energiavirasto, ET, MML, MMM, MTK, STUK, TEM, YM, alueelliset ja paikalliset viranomaiset, Huoltovarmuuskeskus Muut yhteistyökumppanit: muut kantaverkkoyhtiöt, toimialajärjestöt, korkeakoulut ja tutkimuslaitokset, maankäytön suunnittelijat, kansalaisjärjestöt, poliittiset päätöksentekijät Luottoluokituksen vahvistaminen tasolle A+/A1/AA-(vakaa/vakaa/vakaa) Aktiivinen viestintä rahoittajien kanssa Kokoukset ja palautekeskustelut Auditoinnit Yhteiset tietojärjestelmät Tarjouskilpailut ja sopimusneuvottelut Sopimusehdot ja tekniset eritelmät Työturvallisuuskampanja Yleisötilaisuus suunnitteilla oleviin johtohankkeisiin liittyen Tiedotteita maanomistajille johtohankkeiden suunnittelusta, rakentamisesta ja kasvuston käsittelystä Karttapalautepalvelu ja muu yhteydenpito Farmari-näyttely heinäkuussa Seinäjoella Yhteisillä linjoilla -julkaisu heinäkuussa Fingridin mainetutkimus maanomistajien keskuudessa elokuussa Lehdistötilaisuuksia: Forssan varavoimalaitoksen vihkiminen, Sähkömarkkinapäivä, Kantaverkkopäivä, Käyttövarmuuspäivä, Kuopion voimajohdon reunavyöhykehakkuut Lehdistötiedotteita, pörssitiedotteita ja ajankohtaisia uutisia internetissä noin 130 kappaletta Henkilökohtaiset yhteydenotot Jatkuva mediaseuranta ja julkisuusanalyysi Yhteistyö ja yhteydenpito toimialan viranomaisten kanssa Työryhmät ja toimikunnat Lausunnot Voimatalouspoolin toiminta Viranomaiskysely marraskuussa Osallistuminen ja vaikuttaminen ENTSO-E:ssä ja muu kansainvälinen ja kansallinen toimialayhteistyö Tutkimus- ja kehityshankkeisiin osallistuminen, oppilaitosyhteistyö Maankäytön suunnittelun vuoropuhelu Yhteydenpito poliittisiin päättäjiin Fingrid on määritellyt sidosryhmänsä sisäisenä työryhmätyöskentelynä. Yhtiön tavoitteena on avoin ja tasapuolinen vuoropuhelu kaikkien sidosryhmien kanssa. Fingrid pyrkii keskustelemaan ja keräämään palautetta sidosryhmiltään sekä julkaisemaan toiminnastaan mahdollisimman avoimesti aineistoa kaikkien saataville. Vuosikertomus
14 Asiakastoimikunnat ja neuvottelukunta Fingridillä on neuvottelukunta ja kolme asiakastoimikuntaa. Neuvottelukunta on vuorovaikutuskanava asiakkaiden ja yhtiön välillä. Sen kautta yhtiö jakaa tietoa tilanteestaan ja suunnitelmistaan. Asiakasryhmien edustajat puolestaan voivat ottaa kantaa neuvottelukunnassa esitettyihin asioihin. Neuvottelukunta käsittelee yhtiön koko toimintakenttää ja sen asiakkailleen tarjoamia palveluita. Asiakastoimikunnat käsittelevät kukin oman osa -alueensa asioita. Käyttötoimikunnan tehtävänä on ottaa kantaa ja esittää näkemyksiä sähköjärjestelmän käyttöön ja käyttövarmuuden hallintaan liittyviin asioihin. Markkinatoimikunta on keskustelufoorumi, joka auttaa yhtiötä pohjoismaisten ja eurooppalaisten sähkömarkkinoiden kehittämisessä. Verkkotoimikunnan tehtävänä on toimia verkon kehittämiseen liittyvänä yhteistyöelimenä. Neuvottelukunta Tapani Liuhala, Elenia Verkko Oy (puheenjohtaja) Tapio Jalonen, Rovakaira Oy, 1/2013 alkaen Antti Koskelainen, Outokumpu Oyj Jussi Laitinen, Tampereen Sähkölaitos Oy, 1/2013 alkaen Markus Lehtonen, Helsingin Energia Juha Lindholm, Vatajankosken Sähkö Oy, 1/2013 alkaen (puuttuu kuvasta) Marko Nylund, Pohjolan Voima Oy Arto Pajunen, Järvi-Suomen Energia Oy Risto Penttinen, Fortum Oyj Jukka Ruusunen, Fingrid Oyj (toimitusjohtaja) Seppo Tuomisto, Kemira Oyj Pekka Tynkkynen, UPM-Kymmene Oyj Rami Vuola, EPV Energia Oy, 1/2013 alkaen Jussi Jyrinsalo, Fingrid Oyj (sihteeri), 1/2013 alkaen Käyttötoimikunta Reima Päivinen, Fingrid Oyj (puheenjohtaja) Hannu Halminen, Boliden Harjavalta Oy Mikael Heikkilä, Fortum Power and Heat Oy, 6/2013 alkaen Teppo Härkönen, Helen Sähköverkko Oy, 3/2013 alkaen Teuvo Jouhten, PVO-Vesivoima Oy, 3/2013 alkaen Jaakko Puotinen, Stora Enso Oyj (puuttuu kuvasta) Jukka Rajala, Etelä-Pohjanmaan Alueverkko Oy Ismo Reinikka, E.ON Kainuun Sähköverkko Oy Erkki Tiippana, VR-Rata Oy Ab Jonne Jäppinen, Fingrid Oyj (sihteeri) 14 Fingrid OYJ
15 Markkinatoimikunta Juha Kekkonen, Fingrid Oyj (puheenjohtaja) Mika Laakkonen, Kymppivoima Hankinta Oy Janne Laine, Energiakolmio Oy, 10/2013 alkaen Mikko Lepistö, Rautaruukki Oyj, 10/2013 alkaen Harri Mattila, Helsingin Energia, 2/2014 saakka (puuttuu kuvasta) Karl-Henrik Nordbad, Fortum Power and Heat Oy, 10/2013 saakka Sami Oksanen, Nord Pool Finland Oy Raimo Peltola, Fortum Power and Heat Oy, 10/2013 alkaen (puuttuu kuvasta) Ari Sormunen, Kuopion Energia Anne Särkilahti, UPM-Kymmene Oyj Harri Tiittanen, Power-Deriva Oy Jouni Väisänen, RAO Nordic Oy Katja Lipponen, Fingrid Oyj (sihteeri) Verkkotoimikunta Kari Kuusela, Fingrid Oyj (puheenjohtaja) Jorma Heikkilä, Metsä Fibre Oy, 1/2013 alkaen Markku Hyvärinen, Helen Sähköverkko Oy Raimo Härmä, Kymenlaakson Sähköverkko Oy Esa Kalla, Outokumpu Stainless Oy (puuttuu kuvasta) Jarkko Kohtala, Elenia Oy Antti Timonen, Oulun Energia Siirto ja Jakelu Oy Jaakko Tuomisto, Teollisuuden Voima Oy Seppo Tupeli, Herrfors Nät-Verkko Oy Ab, 1/2013 alkaen Petri Parviainen, Fingrid Oyj (sihteeri) Vuosikertomus