Source: https://www.anvknives.cz/terms-and-conditions/
Timestamp: 2020-05-30 08:48:14+00:00
Document Index: 19094775

Matched Legal Cases: ['§ 1829', '§ 1837', '§ 1833', '§ 4', '§ 20', 'zákona č. 634', '§ 20', 'zákona č. 634']

OBCHODNÍ PODMÍNKY - ACTA NON VERBA
Zákaznická podpora:+420 735 751 750info@anvknives.com
Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.anvknives.cz
Tyto VOP upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně stojí provozovatel eshopu:
IČ: 05522790
se sídlem Na Perštýně 362/2, Staré Město, 110 00 Praha 1,
zapsaná v OR Městského soudu v Praze pod sp.zn.: C 265089
jako prodávající (dále jen „prodávající“)
a na straně druhé stojí kupující a/nebo objednatel, který může být i spotřebitelem (dále jen „kupující“).
Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném a účinném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Za podnikatele se rovněž považuje každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů, jakož i předpisy souvisejícími. V případě jakýchkoliv rozdílů mezi VOP a individuální smlouvou, má přednost text individuální smlouvy.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze způsobem uvedeným v samostatném sdělení prodávajícího ke zpracování osobních údajů, případně na základě souhlasu kupujícího poskytnutého v rámci nákupu. Poučení o zpracování osobních údajů naleznete zde:
Všechny ceny jsou smluvní. V online e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné apod.
Kupující dostane zboží za cenu platnou v době objednání. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi dalšími poplatky. Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
prostřednictvím elektronického obchodu na (dále jen „e-shop“)
emailem info@anvknives.com
Kupující spotřebitel má právo v souladu § 1829 odst. 1 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Kupující spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
Rozhodne-li se spotřebitel využít práva odstoupit, musí odstoupení od smlouvy odeslat prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží. V případě odstoupení od smlouvy nese odstupující spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží.
Při odstoupení od smlouvy zasílejte zboží na adresu:
Na Perštýně 362/2, Staré Město, 110 00 Praha 1,
Pro odstoupení od smlouvy je možné využít email info@anvknives.com
Zboží by měl odstupující spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 1833 obč. z.).
Peníze za vrácené zboží včetně nákladů na dodání zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 14 dnů od odstoupení. Jestliže odstupující spotřebitel zvolil při koupi zboží jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající odstupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky odstupujícímu spotřebiteli dříve, než mu odstupující spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy doručit zboží na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zda částka bude odebrána v hotovosti nebo zda bude čerpána pro další nákup.
V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty považovány za bezdůvodné obohacení kupujícího.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu nárok na vrácení zaplacených finančních částek spojených s vráceným zbožím, které budou vráceny kupujícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Při neuvedení čísla účtu je částka v téže lhůtě automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě předložení originálního dobropisu, který je bez zbytečného odkladu po vyřešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán.
Při vystavení dobropisu může být po kupujícím vyžadován občanský průkaz (dále jen „OP“) za účelem ochrany vlastnických práv kupujícího. Předložením OP kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů dle bodu II. (osobních údajů ve smyslu § 4 písm. a) zákona 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).
na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka dopravce – kupující hradí navíc tzv. dobírečné)
Zasílání přepravní službou – GLS:
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou. Dopravce běžně (nikoli v každém případě) dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin od oznámení od expedice zásilky. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Pokud nebude zboží doručeno kupujícímu z důvodů ležících na straně prodávajícího do pěti pracovních dnů, nebude-li dohodnuto jinak (při splnění podmínek a po učinění všech nutných kroků ze strany spotřebitele, zejména zaplacení předem, je-li tato forma zvolena), má kupující právo od smlouvy odstoupit (tím nejsou dotčena jeho jiná práva, jako např. právo na náhradu škody).
Kupující, který je podnikatelem, je povinen (kupujícímu, který je spotřebitelem, je tento postup doporučen), aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu dopravce.
info@anvknives.com
a sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Doporučená zásilka GLS – cena dle ceníku aktuálního v den objednávky.
9. ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA, POSTUP PŘI REKLAMACI
Odpovědnost za vady, záruka a postup při reklamaci se řídí reklamačním řádem
10. Mimosoudní řešení sporu
Dle § 20d zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele má každý kupující spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu s prodávajícím vzniklého z kupní smlouvy (dále jen „spor“), pokud se nejedná o léčivé přípravky a zdravotnické prostředky.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz (dále ČOI). Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh kupujícího, který je kupující oprávněn podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Další informace o náležitostech návrhu na zahájení sporu a způsobu jeho vedení jsou uvedeny v ust. § 20d až 20h zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
11. Kontrolní orgán, řešení stížnosti
Kontrolním orgánem, který vykonává dozor nad činností prodávajícího je:
Na tento orgán se lze obrátit se stížnostmi na činnost prodávajícího v případech uvedených obecně závaznými předpisy.
Se stížností na činnost obchodu prodávajícího je rovněž možné se obrátit přímo na prodávajícího na adrese info@anvknives.com
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22.4. 2020 Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.
Praha, 22.4. 2020
Vytvořil Shoptet Copyright 2020 ACTA NON VERBA. Všechna práva vyhrazena.
SLEDUJTE ACTA NON VERBA