Source: https://www.avos-plzen.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/
Timestamp: 2019-12-16 11:22:48+00:00
Document Index: 12679795

Matched Legal Cases: ['čl. 13', '§ 35', 'zákona č. 235', '§ 16', 'zákona č. 253', 'čl. 15', 'čl. 16', 'čl. 17', 'čl. 18', 'čl. 19', 'čl. 20', 'čl. 21']

Zásady ochrany osobních údajů | Avos Plzeň
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ZÁKAZNÍKY AVOS Plzeň DLE GDPR
Cílem těchto Zásad zpracování osobních údajů pro zákazníky Avos Plzeň dle GDPR vydaných společností Avos Plzeň , IČO: 47719401 se sídlem Božkovská 609/14, 326 00, Plzeň, je poskytnout informace o tom, jaké osobní údaje společnost Avos Plzeň (jako správce) zpracovává o fyzických osobách při poskytování služeb a kontaktech s potenciálními zákazníky, k jakým účelům a jak dlouho společnost Avos Plzeň tyto osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy zpracovává, komu a z jakého důvodu je může předat, a rovněž informovat o tom, jaká práva fyzickým osobám v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů náleží.
Tyto Zásady se týkají zpracování osobních údajů zákazníků Avos Plzeň a přiměřeně i jejich zástupců či kontaktních osob, zájemců o zboží Avos Plzeň Zásady jsou účinné od 25. 5. 2018 a jsou vydány v souladu s nařízením (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („nařízení“ nebo „GDPR“) za účelem zajištění informační povinnosti Avos Plzeň jako správce dle čl. 13 GDPR
Osobním údajem je jakákoli informace, která se vztahuje k fyzické osobě, kterou je společnost Avos Plzeň schopná identifikovat. V souvislosti s poskytováním služeb a prodejem zboží může ze strany společnosti Avos Plzeň dojít ke zpracování následujících kategorií osobních údajů.
Údaje z komunikace mezi Avos Plzeň a zákazníkem
Tyto údaje vznikají při komunikaci související s poskytováním služeb a zboží Avos Plzeň mezi společností Avos Plzeň a zákazníkem. Jedná se o zápisy osobní komunikace se zákazníkem nebo jiném přímém kontaktu se zákazníkem, písemnou a elektronickou komunikaci se zákazníkem
Kamerové záznamy z prostor Avos Plzeň
Společnost Avos Plzeň umísťuje do prostor Avos Plzeň kamery z důvodu ochrany oprávněných zájmů Avos Plzeň
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na účelu zpracování. Společnost Avos Plzeň zpracovává údaje přímo na základě smlouvy, oprávněného zájmu, nebo na základě zákona (bez souhlasu).
Zpracovávání z důvodu plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a z důvodu oprávněných zájmů Avos Plzeň
Poskytnutí osobních údajů nutných pro plnění smlouvy, plnění zákonných povinností Avos Plzeň a ochranu oprávněných zájmů Avos Plzeň je povinné. Bez poskytnutí osobních údajů k těmto účelům by nebylo možné služby poskytovat. Ke zpracování osobních údajů pro tyto účely nepotřebujeme souhlas. Zpracování z důvodu plnění smlouvy a plnění zákonných povinností nelze odmítnout.
provozování kamerových a monitorovacích systémů v prostorách společnosti Avos Plzeň pro účely prevence vzniku škod (oprávněný zájem společnosti Avos Plzeň)
vyhodnocování chování zákazníka při využívání služeb a jeho platební morálky pro účely prevence vzniku pohledávek, které může mít vliv na rozhodování společnosti Avos Plzeň o podmínkách uzavírání dalších smluv se zákazníkem, přičemž rozhodování o uzavření či neuzavření další smlouvy neprobíhá automatizovaně (oprávněný zájem společnosti Avos Plzeň)
zajištění důkazů pro případ nutnosti obhajoby práv společnosti Avos Plzeň (oprávněný zájem společnosti Avos Plzeň)
evidence dlužníků (oprávněný zájem společnosti Avos Plzeň)
U zákazníků služeb Avos Plzeň, je společnost Avos Plzeň oprávněna v případě, že mají splněny veškeré své závazky vůči ní, zpracovávat v zákaznické databázi jejich základní osobní, identifikační, kontaktní údaje, údaje o službách a údaje z jejich komunikace se společností Avos Plzeň po dobu 4 let ode dne ukončení poslední smlouvy se společnosti Avos Plzeň.
V případě zakoupení zboží od společnosti Avos Plzeň je společnost Avos Plzeň oprávněna zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem a společností Avos Plzeň po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží.
V případě jednání mezi společností Avos Plzeň a potenciálním zákazníkem o uzavření smlouvy, které nebylo završeno uzavřením smlouvy, je společnost Avos Plzeň oprávněna zpracovávat poskytnuté osobní údaje po dobu 3 měsíců od příslušného jednání.
Faktury vystavené společností Avos Plzeň jsou v souladu s § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty archivována po dobu 10 let od jejich vystavení. Z důvodu nutnosti doložit právní důvod pro vystavení faktur jsou po dobu 10 let ode dne ukončení smlouvy archivovány i zákaznické smlouvy.
Identifikační údaje nutné pro poskytování služby z průkazu totožnosti zákazníka jsou ze strany společnosti Avos Plzeň zpracovávány v souladu s § 16 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu zpracovávány pod dobu 10 let ode dne ukončení vaší smlouvy se společností AKLV Lenka Veselá. Pro naplnění této zákonné povinnosti si společnost Avos Plzeň ponechává po dobu 10 let ode dne ukončení poslední služby zákazníka kopie občanských průkazů s údaji nutnými pro poskytování služby, přičemž ostatní údaje, které nejsou nutné pro poskytování služby, jsou na kopii průkazu začerněny.
Kamerové záznamy z prostor společnosti Avos Plzeň a okolí budov společnosti Avos Plzeň jsou zpracovávány maximálně po dobu 90 dnů ode dne pořízení kamerového záznamu.
Zpracovávání cookies z internetových stránek provozovaných společností Avos Plzeň
V případě, že má subjekt ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, zpracováváme o něm záznamy chování z cookies umístěných na internetových stránkách provozovaných společností Avos Plzeň, a to pro účely zajištění lepšího provozu internetových stránek Avos Plzeň a pro účely internetové reklamy společnosti Avos Plzeň.
Společnost Avos Plzeň při plnění svých závazků a povinností ze smluv využívá odborné a specializované služby jiných subjektů. Pokud tito dodavatelé zpracovávají osobní údaje předané od společnosti Avos Plzeň, mají postavení zpracovatelů osobních údajů a zpracovávají osobní údaje pouze v rámci pokynů od společnosti Avos Plzeň a nesmí je využít jinak. Jde zejména o vymáhání dlužných pohledávek, činnost znalců, advokátů, auditorů, správu IT systémů, internetovou reklamu nebo obchodní zastoupení.
Společnost Avos Plzeň v rámci plnění svých zákonných povinností předává osobní údaje správním orgánům a úřadům stanoveným platnou legislativou.
Společnost Avos Plzeň zpracovává osobní údaje ručně i automatizovaně. Společnost Avos Plzeň vede evidenci veškerých činností, a to jak ručních, tak automatizovaných, při kterých dochází ke zpracování osobních údajů.
Pro obchodní sdělení společnosti Avos Plzeň užívá společnost Avos Plzeň vhodné označení, ze kterého je zřejmé, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu platných právních předpisů. Z obchodních sdělení zaslaných společností Avos Plzeň je vždy zřejmé, že společnost Avos Plzeň je jejich odesílatelem. Obchodní sdělení můžeme zasílat na buď na kontakty našich zákazníků na základě oprávněného zájmu společnosti Avos Plzeň, a to jen do doby, než vyslovíte nesouhlas.
Dle nařízení bude mít subjekt údajů od 25. 5. 2018 v případě, že bude pro Avos Plzeň identifikovatelnou fyzickou osobou a prokáže Avos Plzeň svoji totožnost, následující práva.
Dle čl. 15 GDPR bude mít subjekt údajů právo na přístup k osobním údajům, které zahrnuje jednak právo získat od společnosti Avos Plzeň:
V případě opakované žádosti bude společnost Avos Plzeň oprávněna za kopii osobních údajů účtovat přiměřený poplatek.
Právo na potvrzení o zpracování osobních údajů a na informace bude možné uplatnit písemně na adresu sídla společnosti Avos Plzeň.
Dle čl. 16 GDPR bude mít subjekt údajů právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o něm bude společnost Avos Plzeň zpracovávat. Zákazník společnosti Avos Plzeň má rovněž povinnost oznamovat změny svých osobních údajů a doložit, že k takové změně došlo. Zároveň je povinen nám poskytnout součinnost, bude-li zjištěno, že osobní údaje, které o něm zpracováváme, nejsou přesné. Opravu provedeme bez zbytečného odkladu, vždy však s ohledem na dané technické možnosti. Žádost o opravu osobních údajů je možné uplatnit v sídle společnosti Avos Plzeň, za podmínky doložení oprávněnosti uvedené žádosti.
Dle čl. 17 GDPR bude mít subjekt údajů právo na výmaz osobních údajů, které se ho týkají, pokud společnost Avos Plzeň neprokáže oprávněné důvody pro zpracování těchto osobních údajů. Pokud se subjekt údajů domnívá, že nedošlo k výmazu jeho osobních údajů, může se na nás obrátit písemně na adresu sídla společnosti Avos Plzeň.
Dle čl. 18 GDPR bude mít subjekt údajů do doby vyřešení podnětu právo na omezení zpracování, pokud bude popírat přesnost osobních údajů, důvody jejich zpracování nebo pokud podá námitku proti jejich zpracování, a to písemně na adresu sídla společnosti Avos Plzeň.
Dle čl. 19 GDPR bude mít subjekt údajů právo na oznámení ze strany společnosti Avos Plzeň v případě opravy, výmazu nebo omezení zpracování osobních údajů. Dojde-li k opravě nebo výmazu osobních údajů, budeme informovat jednotlivé příjemce, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Na základě žádosti subjekt údajů můžeme poskytnout informaci o těchto příjemcích.
Dle čl. 20 GDPR bude mít subjekt údajů právo na přenositelnost údajů, které se ho týkají a které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo požádat společnost Avos Plzeň o předání těchto údajů jinému správci.
V případě, že by výkonem tohoto práva mohlo dojít k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, nelze vaší žádosti vyhovět. Žádost je možné uplatnit v sídle společnosti Avos Plzeň po doložení oprávněnosti požadavku.
Dle čl. 21 GDPR bude mít subjekt údajů právo vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu společnosti Avos Plzeň.
V případě, že společnost Avos Plzeň neprokáže, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, společnost Avos Plzeň zpracování na základě námitky ukončí bez zbytečného odkladu. Námitku je možné poslat písemně na adresu sídla společnosti Avos Plzeň.