Source: https://www.isafe-mobile.com/index.php?id=197
Timestamp: 2020-04-05 15:42:15
Document Index: 378114435

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 45', 'Art. 28']

Datenschutz - i.safe Mobile - explosionsgeschützte Endgeräte
Klaudia Guist
E-Mail: privacy@remove-this.isafe-mobile.com
Anfragen zum Thema Datenschutz sowie die Geltendmachung von Betroffenenrechten (vgl. unten) bitten wir an die zuvor genannte Adresse [zu Händen unseres Datenschutzbeauftragten] zu richten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Hierfür nutzen Sie bitte die oben aufgeführten Kontaktmöglichkeiten. Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen und der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Welche Sicherheitsmaßnahmen haben wir zum Schutz Ihrer Daten getroffen? Wir haben eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um personenbezogene Informationen im angemessenen Umfang und adäquat zu schützen. Unsere Datenbanken werden durch physische und technische Maßnahmen sowie Verfahrensmaßnahmen geschützt, die den Zugang zu den Informationen auf speziell autorisierte Personen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung einschränken. Unser Informationssystem befindet sich hinter einer Software-Firewall, um den Zugang von anderen Netzwerken zu unterbinden, die zum Internet in Verbindung stehen. Nur Angestellte, die die Informationen benötigen, um eine spezielle Aufgabe zu erfüllen, erhalten Zugang zu personenbezogenen Informationen. Unsere Mitarbeiter sind in Bezug auf Sicherheit und Datenschutzpraktiken geschult. Bei einer Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit von uns nicht gewährleistet werden.
Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei wird bei der Anmeldung zum Newsletter lediglich Ihre E-Mail-Adresse an uns übermittelt. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgang Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.
Widerruflichkeit erteilter Einwilligungen:
In unseren E-Mail-Nachrichten benutzen wir ein sog. Newsletter-Tracking. Dadurch erfolgt eine Auswertung der Öffnungsrate der E-Mails und eine Klick-Auswertung innerhalb des Newsletters. Wir nutzen diese Technik, um den Grad des Interesses an bestimmten Themen festzustellen und die Effektivität unserer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Diese Daten werden segmentiert und anonymisiert gespeichert. Wir tauschen diese Daten mit niemandem aus und wir unternehmen keinen Versuch, die "click-throughs" mit einzelnen E-Mail-Adressen in Verbindung zu bringen.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Webseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei lediglich die Spracheinstellungen gespeichert und übermittelt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies sowie bei Cookies zu Analysezwecken ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
a) Wir setzen Google Analytics ein.
Was bedeutet das für Ihre Daten? Auf unseren Webseiten benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen (vgl. 7.). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Freshsales, Fresdek und Freshcaller
Zur Kontaktaufnahme setzen wir – neben der Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail – außerdem die drei nachfolgenden Systeme ein:
Freshsales ist ein Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) für Marketing und Vertrieb und dient so als ein allgemeines System zur Pflege von Kundenbeziehungen und Aufträgen.
Im Rahmen der Kontaktanbahnung können folgende personenbezogene Daten an Freshsales übermittelt und dort gespeichert werden: Bestandsdaten (z.B., Namen, Telefonnummer, E-Mail Adressen von Kunden), Bestelldaten (z.B., Lieferadresse) und Inhaltsdaten (z.B., Eingaben in Kontaktformularen). Weiter werden relevante Daten gespeichert, um Vertriebsanfragen und Aufträge im Interesse des Kunden abwickeln zu können.
Freshdesk ist ein Kundenservice-System mit dem Kontaktanfragen angenommen und verwaltet werden können.
Im Rahmen der Kontaktanbahnung können folgende personenbezogene Daten an Freshdesk übermittelt und dort gespeichert werden: Bestandsdaten (z.B., Namen, Telefonnummer, E-Mail Adressen von Kunden) und Inhaltsdaten (z.B., Eingaben in Kontaktformularen). Weiter werden relevante Daten gespeichert, um Service- und Supportanfragen im Interesse des Kunden abwickeln zu können.
Freshcaller ist ein Telefonsystem welches dem Zweck der Kommunikation zwischen Ihnen und i.safe MOBILE per Voice over IP-Telefonanlage dient.
Im Rahmen der Kontaktanbahnung können folgende personenbezogene Daten an Freshcaller übermittelt und dort gespeichert werden: Bestandsdaten (z.B., Namen, Telefonnummer, E-Mail Adressen von Kunden) und Inhaltsdaten (z.B., Angaben während des Telefonates). Auch können Gespräche aufgenommen und gespeichert werden, so anrufende Kunden dem ausdrücklich vorher zustimmen.
Anbieter dieser drei Systeme ist die Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066 USA (nachfolgend: Freshworks).
Durch die Nutzung der vorgenannten Systeme werden die von Ihnen jeweils angegebenen Daten an Freshworks übermittelt und auf deren Servern in den USA gespeichert. Freshworks übermittelt diese Daten an externe Dienstleister, um ihre Leistungen anbieten zu können. Freshworks verfügt über eine Zertifizierung nach dem sog. “EU-US-Privacy-Shield” (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnbQAAS&status=Active), so dass die rechtlichen Voraussetzungen für die Angemessenheit des Datenschutzniveaus gemäß Art. 45 DSGVO gegeben sind. Dabei handelt es sich um ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll. Mehr zum Thema Freshworks und Datenschutz finden Sie auf der Internetseite von Freshworks (https://www.freshworks.com/de/datenschutz/).
Da es sich bei den Dienstleistungen von Freshworks um eine Datenauftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 Abs. 1 DSGVO handelt, haben wir mit dem Unternehmen einen Vertrag abgeschlossen, in dem sich Freshworks zu einer Verarbeitung der Daten nach Maßgabe der Datenschutzgrundverordnung verpflichtet.
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