Source: https://mojekralovstvo.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-01-21 21:41:01+00:00
Document Index: 11955542

Matched Legal Cases: ['čl. 11', 'čl. 9', '§ 7', '§ 7', '§ 7', '§ 19']

Obchodné podmienky www.mojekralovstvo.sk
1.1 Kúpna zmluva a zmluva o preprave, uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.
1.2 Predávajúcim a poskytovateľom služieb je NEKO TRADE, s.r.o., so sídlom M. R. Štefánika 34, 010 01 Žilina, IČO: 47 580 348, DIČ: 2023985040, IČ DPH: SK2023985040, zapísaný v obchodnom registri na Okresnom úrade v Žiline, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 61563/L (ďalej iba „dodávateľ“). Dodávateľ je platca DPH.
1.3 Dodávateľ zverejňuje zoznam tovarov, ktoré ponúka na predaj kupujúcemu a umožňuje kupujúcemu tovary objednávať prostredníctvom aplikácie na internetovej adrese https://mojekralovstvo.sk (ďalej iba „elektronický obchod“). Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na nákup v elektronickom obchode dodávateľa.
1.4 Prostredníctvom aplikácie elektronického obchodu (tzv. zaškrtávacie políčko) kupujúci vyjadruje, že sa s týmito VOP oboznámil, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam a že s nimi súhlasí.
1.6 Kontaktné a prevádzkové údaje:
Telefonický kontakt: +421 907 821 297. Vybavuje: Ing. Miroslav Nekoranec.
Internetová doména elektronického obchodu: www.mojekralovstvo.sk
Elektronická adresa pre vybavovanie objednávok: obchod@mojekralovstvo.sk
Elektronická adresa pre vybavovanie reklamácií: obchod@mojekralovstvo.sk
Pracovná doba v sídle dodávateľa: 8:00-15:00
Bankové spojenie: Prima banka Slovensko, a.s., číslo účtu: , IBAN: SK2831000000001000097417
1.7 Dohľad nad predajom tovaru a poskytovaním služby prepravy tovaru zo strany dodávateľa, vrátane predaja prostredníctvom elektronického obchodu, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Predmestská 71, 011 79 Žilina 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, tel. č.: 041/7632130, fax č.: 041/7632 139,
www.soi.sk, www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi.
2.2 Na webovej stránke poskytovateľa je umiestnený obsah ( fotografie), ktorých autorom alebo jeho autor poskytol poskytovateľovi súhlas k jeho sprístupneniu prostredníctvom webovej stránky. Používateľ je oprávnený vkladať na webovú stránku obsah. Jedná sa najmä o vytváranie sektov (koláže) a nahrávanie obrázkov (fotografie). Poskytovateľ nezodpovedá za pravdivosť obsahu (fotografí) obsiahnutých v príspevkoch a za súlad tohto obsahu s právnymi predpismi.
2.3 Ceny uvedené v týchto VOP zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Kúpna cena za tovar nezahŕňa cenu za prepravu tovaru, ak bola uzavretá zmluva o preprave. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
2.5 Rozhodujúca je kúpna cena tovaru uvedená dodávateľom v potvrdení objednávky. Ak je táto kúpna cena vyššia ako uvedená v katalógu/ponuke elektronického obchodu v čase objednávky tovaru zo strany kupujúceho, elektronická správa s predmetom “Potvrdenie objednávky” sa považuje za dodávateľov návrh novej kúpnej zmluvy s vyššou cenou, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdiť (e-mail, fax), aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
b. adresa trvalého pobytu na území Slovenskej republiky,
c. adresu dodania na území Slovenskej republiky, ak si kupujúci objedná aj samostatnú službu prepravy tovaru podľa bodu 9
d. telefonický kontakt a elektronickú adresu (e-mail),
e. ak sa objednáva za právnickú osobu, musí sa uviesť aj obchodné meno, adresa dodania na území Slovenskej republiky, ak sa objedná samostatná služba prepravy tovaru alebo niektorá prevádzka dodávateľa podľa bodu 9.2 VOP pri osobnom odbere, IČO a DIČ, pri platcovi DPH sa musí uviesť IČ DPH,
f. druh, množstvo a cenu tovaru,
3.2 Odoslanie objednávky je podmienené vyplnením identifikačných a kontaktných údajov o kupujúcom, požiadavkou kupujúceho na miesto dodania v niektorej prevádzke dodávateľa podľa bodu 9.2 VOP resp. adresou dodania na území Slovenskej republiky ak si kupujúci objedná službu prepravy tovaru, udelením súhlasu kupujúceho so spracovaním jeho osobných údajov v rozsahu podľa čl. 11 týchto VOP, potvrdením súhlasu kupujúceho s týmito VOP a dohodou o dodacej lehote a lehote na prepravu tovaru (čl. 9).
3.3 Po doručení bude objednávka spracovaná a dodávateľ zašle kupujúcemu na ním uvedenú elektronickú adresu (e-mail) informačnú elektronickú správu o prijatí objednávky”, ktorým dodávateľ potvrdí zaradenie objednávky na spracovanie. Týmto sa nepotvrdzuje realizácia objednávky a ani nevzniká kúpna zmluva či zmluva o preprave medzi dodávateľom a kupujúcim. Na uvedenú e-mailovú adresu budú kupujúcemu v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy a zmluvy o preprave
4.2 Dodávateľ je povinný elektronicky potvrdiť objednávku bezodkladne po jej doručení tým, že kupujúcemu zašle elektronickú správu s predmetom “Potvrdenie objednávky” okrem prípadov, ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar kupujúcemu:
a. v lehote určenej týmito VOP alebo
b. v cene, ktorá bola uvedená v katalógu/ponuke elektronického obchodu v čase uplatnenia objednávky alebo
c. z dôvodu vypredania alebo nedostupnosti tovaru.
Prílohou potvrdenia objednávky je zálohová faktúra, ktorá obsahuje informáciu o celkovej cene (kúpna cena za tovar, prepravné, ak si kupujúci tieto samostatné služby objednal a pod.) a dodacej lehote, pričom maximálna dodacia lehota podľa bodu 9.1 týchto VOP nemôže byť prekročená.
5.1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od
• kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru ako aj
• zmluvy o preprave tovaru do 14 pracovných dní odo dňa jej uzavretia,
ak si dodávateľ včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z.. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.
Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať ho obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru.
5.2. Kupujúci uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy oznámením o odstúpení:
a. zaslaným doporučenou poštou na adresu sídla dodávateľa (bod 1.2 VOP) alebo
c. doručeným osobne počas pracovnej doby do sídla dodávateľa.
5.3. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, najmä v prípade
a. ak je predmetom kúpnej zmluvy tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovar určený osobitne pre jedného kupujúceho alebo tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť alebo
b. ak bola služba prepravy tovaru poskytnutá so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy o preprave.
Ustanovenia o odstúpení výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení.
5.4. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si dodávateľ a kupujúci všetky vzájomne prijaté plnenia. Kupujúci spolu s vráteným tovarom musí predložiť doklad o kúpe tovaru. Kupujúci tovar pokiaľ je to možné zašle späť:
o nepoužívaný,
o nepoškodený,
o kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.),
o v pôvodnom obale.
V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a doručí dodávateľovi tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci dodávateľovi náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru alebo jeho uvedením do pôvodného stavu.
5.5. Dodávateľ odporúča kupujúcemu tovar poistiť v súvislosti s jeho vrátením. Dodávateľ nepreberá zásielky na dobierku. Dodávateľ kúpnu cenu za tovar vráti kupujúcemu prevodom na ním určený bankový účet alebo poštovou poukážkou (pokiaľ sa nedohodne inak), a to najneskôr do 15 dní v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona.
5.6. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru ak tento tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, inak tieto náklady znáša dodávateľ. Kupujúci môže požiadať dodávateľa o odvoz vráteného tovaru, v takom prípade má dodávateľ právo na poplatok za odvoz vo výške prepravného.
5.7. Preprava tovaru tovaru sú samostatne poskytované služby, ktoré nie sú poskytované automaticky a kupujúci si ich môže, ale nemusí objednať. Preto sa náklady súvisiace s objednanou prepravou tovaru, nepovažujú za náklady kupujúceho, ktoré vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru.
S poukazom na ust. § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení nie je možné odstúpiť od zmluvy, ak bola preprava zrealizovaná so súhlasom spotrebiteľa v rámci lehoty na odstúpenie.
i. ak kupujúci riadne a včas neuhradí celkovú cenu,
ii. ak kupujúci riadne a včas neprevezme dodaný tovar
a to písomným oznámením o odstúpení od zmluvy zaslaným kupujúcemu:
a. doporučenou poštou na adresu trvalého bydliska kupujúceho alebo
b. elektronickou správou (e-mail) na elektronickú adresu kupujúceho.
Kupujúci má právo odvolať (stornovať) objednávku, kým nebola objednávka potvrdená postupom podľa článku 4 týchto VOP a to písomným oznámením o odvolaní (stornovaní):
i. nevhodnou manipuláciou,
ii. nevhodnou montážou s výnimkou bodu 7.3 VOP,
iii. opotrebením tovaru v dôsledku jeho obvyklého užívania,
iv. nevhodným ošetrovaním,
v. vplyvom poveternostných podmienok,
vi. úmyselným poškodením.
7.3 Vada tovaru, ktorá vznikla neodbornou starostlivosťou alebo nevhodnou montážou zo strany kupujúceho sa považuje za vadu tovaru, ak sa kupujúci riadil nesprávnymi pokynmi uvedených v návode na montáž alebo v návode na použitie.
Vada tovaru, ktorá vznikla nevhodnou montážou sa považuje za vadu tovaru ak montáž zabezpečil dodávateľ.
i. zaslaným doporučenou poštou na adresu dodávateľa alebo
ii. zaslaným elektronickou správou (e-mail) na elektronickú adresu pre vybavovanie reklamácií (bod 1.6 VOP) alebo
iii. doručeným dodávateľovi prostredníctvom vyplnenia príslušného formulára na internetovej stránke elektronického obchodu alebo
iv. osobne doručeným počas pracovnej doby do sídla dodávateľa.
i. doporučenou poštou na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke alebo
ii. elektronickou správou (e-mail) na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.
d. vyplatením primeranej zľavy z kúpnej ceny tovaru,
e. písomnou výzvou na prevzatie plnenia,
8.1 Kúpnu cenu za tovar, prípadne prepravné ak bola uzatvorená aj zmluva o preprave (ďalej len „celková cena“), je kupujúci povinný uhradiť jedným zo spôsobov uvedených nižšie.
8.2 Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov úhrady celkovej ceny:
a. v hotovosti pri prevzatí tovaru od prepravcu, ak je uzatvorená zmluva o preprave a za podmienok stanovených všeobecnými záväznými právnymi predpismi,
b. v hotovosti pri osobnom odbere tovaru a za podmienok stanovených všeobecnými záväznými právnymi predpismi,
c. prevodom na bankový účet dodávateľa pred dodaním tovaru.
9.1 Kupujúci a dodávateľ sa dohodli, že dodávateľ splní objednávku (odovzdá tovar na prepravu resp. pripraví tovar k osobnému odberu) najneskôr do 45 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy. Táto dodacia lehota je ovplyvnená dobou dodania vstupných materiálov a trvaním výrobného cyklu tovaru u dodávateľa. Preprava tovaru bude zrealizovaná do 7 dní od prevzatia tovaru z výroby, ak sa nedohodne inak.
9.2 Službu prepravy tovaru do miesta dodania určeného kupujúcim v objednávke zabezpečuje výlučne dodávateľ z dôvodu bezchybného a bezpečného dodaniu tovaru.
Tovar si môže kupujúci prevziať aj osobne v prevádzke dodávateľa určenej kupujúcim v objednávke.
Iný spôsob dodania tovaru je vylúčený napr. zaslanie tovaru poštou a pod..
9.3 Dodávateľ bude kupujúceho informovať o dodaní tovaru najneskôr deň pred jeho dodaním.
9.5 Miesto dodania tovaru je miesto dohodnuté v kúpnej zmluve. Ako miesto dodania tovaru môže byť dohodnutá výlučne:
a) adresa na území Slovenskej republiky ak sa uzavrela zmluva o preprave alebo
b) prevádzka dodávateľa podľa bodu 9.2 VOP pri osobnom odbere.
b) zloží tovar z vykladacej plošiny dopravného prostriedku a podá pred dvere kupujúceho,
V prípade uzatvorenia zmluvy o preprave kupujúci spravidla zabezpečí bezproblémové prevzatie tovaru, najmä tým, že v deň oznámeného doručenia tovaru (bod 9.3 VOP) bude dostupný na telefónnom čísle určenom kupujúcim v objednávke.
b) príjmový pokladničný doklad ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu v hotovosti,
10.1 Aktuálne ponúkame nasledovnú možnosť ako si môžete prevziať Vašu objednávku.
Eshop Vám automaticky prepočíta pri objednávke cenu poštovného podľa váhy nábytkov, a to nasledovne:
0 – 10kg = 4EUR s DPH
10– 40kg = 10EUR s DPH
40 – 55kg = 15 EUR s DPH
55 – 75kg = 20 EUR s DPH
75 – 100kg = 30 EUR s DPH
100 – 125kg = 35 EUR s DPH
125 – 150kg = 40 EUR s DPH
150 – 200kg = 50 EUR s DPH
nad 200kg = individuálne podmienky
10.2 Prepravné môže byť upravené podľa individuálnej ponuky po vzájomnej dohode so zákazníkom.
11.1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
11.2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa Zákona č. 18/2018 Z.z.
11.3. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci
prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
11.4. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:
11. 5. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov, zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.
11.6. Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom
Karolínska 650/1, 186 00 Praha, IČO: 02387727 / pricemania.sk so službou Hodnotenie obchodu, spoločnosť Pricemania s. r. o., so sídlom Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 438605992 , aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorázovo osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mail a informácie o objednanom tovare za účelom hodnotenia kvality nákupu. Pre účely tohto hodnotenie zašle sprostredkovateľ jednorazový e-mail kupujúcemu s možnosťou hodnotenia.
11.7. Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času strávite prezeraním tých stránok a informácie o tom z akých stránok k nám prichádzate. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia stránok a vďaka týmto súborom Vám dokážeme ponúknuť kvalitnejší. Preto tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán, napr. Youtube, Google a podobne.
11.8. Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača. Ak chcete odmietnuť zbieranie súborov cookies nastavte si to vo svojom internetovom prehliadači.
V Žiline 19.08.2019