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Timestamp: 2019-08-21 17:46:30
Document Index: 18661574

Matched Legal Cases: ['Artículo 9', 'Artículo 11', 'Artículo 16', 'artículo 24', 'artículo 24', 'artículo 20', 'Artículo 7', 'artículo 29', 'artículo 35', 'artículo 38', 'artículo 71']

CAPÍTULO II. Condiciones para la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones
Artículo 9 Acreditación de la identidad y requisitos técnicos
Artículo 11 Acuse de recibo
Artículo 16 Condiciones técnicas de los documentos electrónicos admitidos por el Registro Electrónico
Disposición final primera Adaptación de determinados contenidos y características del Registro Electrónico
ANEXO I . Relación de servicios, procedimientos y trámites incluidos en el registro electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña
Por otra parte, con el fin de promover y facilitar el acceso por medios electrónicos de los ciudadanos a los procedimientos administrativos, se habilita al Director General del Instituto de Turismo de España, Turespaña, para incluir nuevos procedimientos, trámites y comunicaciones a los que será de aplicación lo dispuesto en esta Resolución.
Esta Resolución crea el Registro Electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña. Con su implantación se pretende determinar los procedimientos de su competencia, en los que se dispone del servicio del registro electrónico para la recepción y remisión de los correspondientes documentos, así como las condiciones generales para la presentación de documentos electrónicos normalizados.
1. La presente Resolución tiene como objeto la creación y regulación del registro electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña (en adelante Registro Electrónico) para la recepción y remisión, por vía electrónica, de solicitudes, escritos y comunicaciones, en la forma prevista en el artículo 24 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos y en el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la citada Ley.
2. El Registro Electrónico de Turespaña será único para las unidades del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
El acceso de los interesados al Registro Electrónico estará disponible a través de la dirección sede.tourspain.gob.es de la Sede Electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
1. La gestión del Registro Electrónico corresponde a la Secretaría General del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
2. La aprobación y modificación de la relación de solicitudes, escritos y comunicaciones normalizados, correspondientes a servicios, procedimientos y trámites específicos, conforme a lo previsto en la letra a) del número 2 del artículo 24 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, le corresponde al Director General del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
3. La aprobación o modificación de los formularios para las solicitudes, escritos y comunicaciones normalizados, con especificación de los campos de los mismos de obligada cumplimentación y de los criterios de congruencia entre los datos consignados en el formulario le corresponde asimismo al Director General.
4. La Dirección General será responsable de la seguridad del registro electrónico y dispondrá de los medios organizativos y técnicos adecuados para garantizar lo previsto en el Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.
5. El Instituto de Turismo de España, Turespaña no responderá, en ningún caso, del uso fraudulento que los usuarios del sistema puedan llevar a cabo de los servicios prestados mediante administración electrónica. A estos efectos, dichos usuarios asumen con carácter exclusivo la responsabilidad de la custodia de los elementos necesarios para su autenticación en el acceso a estos servicios de administración electrónica, el establecimiento de la conexión precisa y la utilización de la firma electrónica, así como de las consecuencias que pudieran derivarse del uso indebido, incorrecto o negligente de los mismos. Igualmente será responsabilidad del usuario la adecuada custodia y manejo de los ficheros que le sean devueltos por el Registro Electrónico como acuse de recibo.
a) Días declarados oficialmente como inhábiles.
b) La fecha y hora oficial, que será la que conste como fecha y hora de la transacción en el Registro Electrónico y que corresponde a la de España peninsular conforme a lo que, en su caso, establezca el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se crea el fichero de datos personales «Fichero del Registro Electrónico» del Instituto de Turismo de España, cuya titularidad corresponde a la Dirección General, válido a efectos del ejercicio por parte de los ciudadanos de los derechos previstos por dicha ley.
Condiciones para la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones
a) Solicitudes, escritos y comunicaciones normalizados, presentados por personas físicas o jurídicas correspondientes a los servicios, procedimientos y trámites que se especifican en el anexo de esta Resolución.
El Registro Electrónico incluirá la relación actualizada de los servicios, procedimientos y trámites que se especifican en el anexo de esta Resolución y dará acceso a los formularios electrónicos normalizados.
b) Documentación complementaria a las solicitudes, escritos y comunicaciones en la forma que se regula en el Artículo 7 de esta resolución.
3. El registro electrónico podrá rechazar los documentos electrónicos que se encuentren en alguna de las circunstancias previstas en el artículo 29 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, y en la forma establecida en el mismo.
4. Cualquier solicitud, escrito o comunicación que el interesado presente ante el Registro Electrónico no relacionado con los servicios, procedimientos y trámites incluidos en el anexo de esta resolución no producirá ningún efecto y se tendrá por no presentado.
a) Los documentos electrónicos que cumplan los requisitos técnicos que se regulan en el Capítulo de «Requisitos técnicos en materia de Tecnologías de la Información» de la presente Resolución.
b) Los documentos no disponibles en formato electrónico y que, por su naturaleza, no sean susceptibles de aportación utilizando el procedimiento de copia digitalizada previsto en el artículo 35.2 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, podrán incorporarse a través de las vías previstas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, en el plazo de 10 días desde la presentación del correspondiente formulario electrónico. El incumplimiento de este plazo para la aportación de la documentación complementaria, podrá dar lugar a su requerimiento conforme a lo dispuesto en el artículo 71 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
1. Los documentos electrónicos podrán ser presentados ante el Registro Electrónico por los interesados o sus representantes. Cuando la representación no quede acreditada o no pueda presumirse, se requerirá dicha acreditación por la vía que corresponda.
2. La identificación del interesado que presenta documentos ante el Registro Electrónico y la firma de los datos y documentos aportados se realizará mediante la utilización del documento nacional de identidad electrónico o cualquiera de los certificados electrónicos reconocidos admitidos por el Instituto de Turismo de España, Turespaña.
Las sedes electrónicas informarán sobre los sistemas de representación y de autenticación y firma utilizables para la presentación de escritos ante el Registro Electrónico.
3. En el Registro Electrónico se especificarán los requisitos técnicos necesarios para su utilización.
Un resumen de las normas y protocolos particulares que se deriven de lo aquí dispuesto estará publicado, en todo momento, en la sede electrónica del Instituto de Turismo de España.
Se habilita al titular de la Dirección General del Instituto de Turismo de España, Turespaña a incluir, modificar o dar de baja, dentro del Registro Electrónico, nuevos servicios, procedimientos y trámites, a los que será de aplicación lo dispuesto en la presente resolución, así como nuevos modelos normalizados y la denominación de las unidades responsables, cuando deriven de reordenaciones organizativas.
En todo caso, las modificaciones a que alude el párrafo anterior serán objeto de publicación en la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
Relación de servicios, procedimientos y trámites incluidos en el registro electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña
1. Quejas y sugerencias: Procedimiento telemático para poner en conocimiento del Organismo disfunciones y mejoras en relación con el funcionamiento de la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña. Las quejas no tendrán en ningún caso la calificación de recurso administrativo ni su interposición paralizará los plazos establecidos en la normativa vigente.
Nombre del fichero: Registro Electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
– Datos de carácter identificativo: DNI, NIF o pasaporte, nombre y apellidos.
– Datos relativos a la solicitud, escrito o comunicación presentados: Campos Asunto, Expone y Solicita.
– Fecha, hora y número de asiento registral.
– Órgano administrativo responsable del Fichero: Secretaría General.
– Órgano administrativo ante el que pueden ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: Secretaría General.
– Medidas de seguridad, con indicación del nivel básico, medio o alto, exigible: Alto.