Source: http://telel.cz/info.php?i=obchodni_podminky
Timestamp: 2018-12-12 14:34:10+00:00
Document Index: 50926348

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 419', '§ 20', '§ 20', '§ 21', 'zákona č. 480']

Obchodní společnosti Telel.cz s.r.o., se sídlem Štolcova 4/2133,14300 identifikační číslo: 07157631 ,zapsané vložka C 295652 vedená u Městského soudu v Praze , (dále jako „prodávající") pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu, provozovaného na internetové adrese www.telel.cz .
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jako „obchodní podmínky") prodávajícího upravují ve smyslu ust. § 1751 zákona č. 89/2012 Sb. (dále jako „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti a/nebo na základě kupní smlouvy (dále jako „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jako „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.telel.cz , a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jako „webové rozhraní e-shopu").
2.0 Pro nákup zboží není nutná žádná registrace.
3.0 . Zpracování osobních údajů
3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní e-shopu, zejména informace o: kupujícím vyžadované prodávajícím; kupujícím objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní e-shopu); kupujícím zvoleném způsobu úhrady kupní ceny zboží; údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží; a v objednávce bude vždy uvedena informace o celkové ceně kupovaného zboží a nákladech spojených s jeho dodáním (dále společně jako „objednávka").
3.4. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a jejich nedílnými součástmi, kterými jsou jejich přílohy „Reklamační řád" a „Způsoby přepravy", „Způsoby platby" a „Jak postupovat při poškození zboží přepravcem" a „Zásady ochrany osobních údajů" , a jejich obsahem, a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném k okamžiku odeslání objednávky.
4.3. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby uvedenými v příloze těchto obchodních podmínek dostupné na webové stránce a nazvané jako „Způsoby platby".
4.9 Vyhrazujeme si právo na chyby v cenách a uváděné skladovosti a popisu zboží a při takové chybě zboží zákazníkovi nedodat.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího Telel.cz., Štolcova 4, 14300 Praha 4 či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@telel.cz. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží jsou upraveny v dokumentu Způsoby přepravy .
7.2. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny Telel.cz., Štolcova 4/2133, 14300 Praha 4, případně na výdejních místech nebo sídle firmy.
7.3 V případě vzniku sporu mezi Uživatelem, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, a Provozovatelem, vyplývajícího z užívání Portálu, je Uživatel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Provozovatelem, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Uživatele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Uživatele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.
7.4 . Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Uživatel poprvé u Provozovatele uplatnil nárok, který je předmětem sporu.
8.7 Záruka na výrobní vady pro kupující s ičo je pro zboží 3 měsíce dle obch.zákoníku. Záruku/reklamaci nelze uplatnit na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním např. u LCD, flexů,sluchátek,zvonků, dotyků apod. Dodavatel si vyhrazuje právo reklamaci v ojedinělích případech řešit delší dobu, neboť někdy je nutné díl poslat zpět do autorizovaného distribučního servisního centra(lokace center je po celém světe) k posouzení vady a sepsání příslušného protokolu. Zboží zpět nevykupujeme ! Ve vyjímečných případech je možno zboží vykoupit zpět s následným ponižením 20-30% ! Veškeré díly je nutné před nalepením otestovat !!! Záruční podmínky se vztahují pouze na díly, které jsou měněny autorizovaným servisním střediskem ! Vadný díl je nutné zaslat zpět ve stejném stavu jako při prodeji ! Poškození dílu NEODBORNOU montáží nelze reklamovat.
9.12 Provedením objednávky, resp. přihlášením do hry (písemně, telefonicky, faxem, e-mailem, prostřednictvím SMS nebo www stránek) dáváte souhlas k tomu, aby vámi uvedené osobní údaje byly zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (v účinném znění), v rámci činnosti obchodní společnosti První exportní/importní s.r.o. , a to až do odvolání. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Prodávající je rovněž oprávněn předat osobní údaje jiným správcům. Shromažďujeme jen údaje nezbytně nutné k úspěšnému vyřízení objednávky (doručení zásilky). Jedná se o o adresu, e-mailový kontakt, případně mobilní telefon (podle vámi zvoleného přepravce). Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo kdykoliv svůj souhlas písemně odvolat. Máte právo na přístup k údajům, které se vás týkají, a další práva dle § 21 citovaného zákona, zejména právo požadovat opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování osobních údajů. Uvedením e-mailové adresy vyjadřujete svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb
11.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Servisovna,Telel.cz., Plzeňská 123, 15000 Praha 5, adresa elektronické pošty obchod@telel.cz,, telefon 604708070.
Tyto obchodní podmínky platí a jsou účinné od 1.1.2017