Source: http://docplayer.it/3008952-Condizioni-generali-del-servizio-tgcom-traffic.html
Timestamp: 2017-12-17 15:00:33+00:00
Document Index: 162645389

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 3', 'art. 2', 'art. 7', 'art.13', 'art.7']

Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic - PDF
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Agnese Contini
1 Condizioni Generali del Servizio TGCOM Traffic Art. 1) Definizioni Ambito di applicazione delle Condizioni Generali 1.1 Si intende per: - Cliente: il soggetto intestatario del numero di telefono per il quale viene richiesta l attivazione del servizio; - Società: la Società R.T.I. Reti Televisive Italiane S.p.A., con sede in Roma, Largo del Nazareno n.8, che direttamente o avvalendosi dell opera o dell apporto di terzi fornisce il Servizio; - SERVIZIO: il Servizio TGCOM TRAFFIC prestato dalla Società a favore del Cliente, i cui contenuti sono indicati nel successivo art. 2) delle presenti Condizioni Generali. 1.2 Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti tra il Cliente e la Società. Il Cliente con l attivazione del Servizio e dunque con l accettazione delle presenti condizioni generali dichiara di essere a conoscenza che il Servizio è fornito dalla Società anche mediante terzi. Art. 2) Condizioni per la fruizione del Servizio 2.1 Prima di accedere al Servizio, il Cliente è invitato a leggere le presenti Condizioni Generali disponibili sul sito internet al fine di verificare le condizioni preliminari che devono sussistere per la fruizione del Servizio (di seguito le Condizioni ) e, precisamente: a) corretto funzionamento del telefono cellulare del Cliente abilitato al Servizio; b) piena disponibilità ed accesso alla rete di telefonia del gestore con il quale il Cliente ha sottoscritto il contratto telefonico; c) possibilità da parte del Centro Servizi di identificare il numero chiamante; d) disponibilità di credito residuo nel caso di SIM card prepagata. 2.2 Il servizio può essere fruito soltanto attraverso il numero di telefono indicato nella procedura di attivazione, il numero non può essere modificato e, nel caso in cui il cliente, per qualsiasi motivo, non voglia o non possa utilizzare il numero di telefono indicato, dovrà concludere un nuovo contratto. Il servizio rimarrà attivo fino alla naturale scadenza su tutti i numeri di telefono a cui sarà validamente associato. 2.3 Allo stato attuale dello sviluppo tecnologico, l eventuale utilizzo da parte del Cliente di servizi speciali forniti dal gestore di rete (quali, ad esempio, SIM Twin Card, Personal Numbering e simili) potrebbe portare ad anomalie nell erogazione del Servizio stesso non imputabili pertanto alla Società.
2 Art. 3) Oggetto e Modalità di fruizione del SERVIZIO - Conclusione del contratto con RTI. 3.1 La Società offre ai propri clienti un servizio a pagamento di informazioni sul traffico da ricevere sul telefono cellulare indicato dal Cliente al momento della richiesta del servizio. 3.2 Il Servizio può avere i seguenti contenuti: - IVR: chiamando un numero di telefono fisso ( ) e selezionando la tratta autostradale o la tangenziale d interesse, un risponditore automatico fornirà le informazioni sulla situazione del traffico. - SMS: inviando un SMS al numero 43344, se si è clienti TIM, o al numero se si è clienti di altri operatori, si avrà sempre tramite SMS sul numero di cellulare indicato dal Cliente- la situazione del traffico su uno specifico percorso d interesse. - M-Site: è il sito internet ottimizzato per la consultazione tramite telefono cellulare. Permette di vedere attraverso delle cartine lineari la situazione del traffico delle autostrade e tangenziali delle principali grandi città italiane oppure del percorso specifico d interesse. 3.3 Per usufruire del Servizio è necessario acquisire una Card TGCOM TRAFFIC e prendere visione delle presenti Condizioni Generali, messe a disposizione contestualmente all acquisizione della Card. La Card può essere di differenti tipologie. Ad ogni tipologia corrisponde un determinato contenuto del Servizio. Le tipologie di Card sono le seguenti: - TGCOM Traffic voce e M-site: con tale tipologia di Card si può usufruire del Servizio mediante l assistenza vocale o M Site per la durata di un mese o di un anno; - TGCOM Traffic SMS: con tale tipologia di Card si richiedono e si ricevono le informazioni sul traffico, oggetto del Servizio, mediante SMS per il valore di 45 crediti o 300 crediti. Ogni informazione richiesta e ricevuta è pari a 3 crediti; qualora vi sia un errore nella richiesta del Cliente, sempre mediante SMS, viene inviato un suggerimento allo stesso e viene scalato un credito. 3.4 La Card TGCOM TRAFFIC può essere ottenuta, nel taglio desiderato, via web su Nell apposita sezione del sito internet denominata ATTIVA TGCOM TRAFFIC il Cliente dovrà compilare l apposito FORM e il pagamento dovrà avvenire mediante carta di credito. In detto FORM, il Cliente deve obbligatoriamente indicare un indirizzo valido nell apposito spazio previsto nella maschera di acquisto per poter ricevere tutte le informazioni e comunicazioni inerenti il contenuto del Servizio.
3 Visionate ed accettate le presenti condizioni generali ed effettuato il pagamento, il contratto tra la Società e il Cliente si intenderà concluso al momento della ricezione da parte del Cliente della comunicazione via mail con cui la Società conferma l operazione avvenuta, il riepilogo di tutte le condizioni del Servizio, la corretta esecuzione del pagamento da parte dell'utente e l'avvenuto perfezionamento della contrattazione, fornendo altresì conferma dell avvenuta attivazione del Servizio.. Ogni diversa forma non sarà accettata da RTI né considerata valida ad ogni effetto: RTI non attiverà il servizio in caso di violazione della presente previsione. Art. 4) Corrispettivo per il SERVIZIO oneri e spese diversi 4.1 Il costo del servizio varia in base al tipo di Servizio prescelto: Servizio mensile IVR e m-site ha il costo di Euro 4 IVA inclusa. Servizio annuale IVR e M-Site ha il costo di Euro 24 IVA inclusa. Servizio SMS 45 crediti ha il costo di Euro 5 IVA inclusa. Servizio SMS 300 crediti ha il costo di Euro 25 IVA inclusa. Il costo del Servizio deve essere corrisposto alla Società in unica soluzione ed in via anticipata, al momento dell acquisto. 4.2 Sono a carico del Cliente le spese relative al traffico telefonico e/o dati (secondo il proprio piano tariffario) tramite il quale il servizio è raggiungibile. Art. 5) Durata Rinnovo 5.1 La durata del SERVIZIO muta a seconda della tipologia di Servizio prescelto. Il Servizio Mensile IVR e m-site ha la durata di 30 giorni decorrenti dall attivazione del servizio. Il Servizio annuale IVR e M-Site ha la durata di 365 giorni decorrenti dall attivazione del SERVIZIO. Il Servizio SMS 45 crediti non ha una durata temporale ma si esaurisce con l utilizzo dei crediti. Il Servizio SMS 300 crediti non ha una durata temporale ma si esaurisce con l utilizzo dei crediti. 5.2 Il servizio non può essere rinnovato in alcun modo: dovrà essere concluso un nuovo contratto e quindi effettuata una nuova attivazione successivamente alla scadenza del periodo coperto precedentemente dal servizio attivo.
4 Art. 6) Diritto di recesso 6.1 Ai sensi e per gli effetti del D.lgs , n 206, il Cliente ha la facoltà di recedere dal presente contratto, fermo restando che di tale recesso dovrà essere data comunicazione alla Società a mezzo di lettera raccomandata o strumento equipollente entro il 10 (decimo) giorno lavorativo successivo alla data di conclusione del contratto così come individuato nel precedente art. 3. In caso di esercizio del diritto di recesso quando il Cliente abbia già attivato il Servizio allo stesso verrà rimborsato: - l importo proporzionale al residuo tempo di validità del SERVIZIO per i Servizi IVR e M-Site; - i crediti non ancora utilizzati per il Servizio SMS. Nella lettera raccomandata il Cliente dovrà indicare anche le proprie coordinate bancarie (CAB, ABI, numero conto corrente) e la Società provvederà, nei tempi tecnici occorrenti, al rimborso dell importo versato dal Cliente mediante bonifico bancario e con emissione della relativa nota di credito. 6.2 E altresì riconosciuta al Cliente la facoltà di recedere dal presente contratto ai sensi della legge n. 40/2007, con le modalità previste dalla stessa. In tal caso verrà rimborsato al Cliente: - l importo proporzionale al residuo tempo di validità del SERVIZIO IVR e M-Site; - i crediti non ancora utilizzati per Servizi SMS. Art. 7) Obblighi del CLIENTE Il Cliente prende atto che l accesso al Servizio è consentito solo utilizzando il numero di telefono indicato al momento dell attivazione del Servizio stesso. Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole del fatto che il Servizio è destinato esclusivamente ad un utilizzo personale e non commerciale e si impegna a non utilizzare il Servizio in violazione di qualsivoglia legge o regolamento o in maniera impropria, impegnandosi altresì a non commercializzarlo in alcun modo a terzi. Art. 8) Interruzioni e Malfunzionamento del Servizio 8.1 Eventuali interruzioni, sospensioni, limitazioni o mancate erogazioni del Servizio dovute al verificarsi di eventi non imputabili alla stessa Società o di cause di forza maggiore che impediscano la funzionalità del Centro Servizi o al verificarsi di una o più delle circostanze indicate al precedente art. 2), o al mancato adempimento, da parte del Cliente, ad uno o più degli impegni ed obblighi previsti a suo carico al precedente art. 7), non saranno imputabili alla Società.
5 Art. 9) Tutela dei dati personali Titolare del trattamento dei dati personali è RTI Reti Televisive Italiane S.p.A., con sede in Roma, Largo del Nazareno n.8. Responsabile del trattamento è E-LIVE S.r.l. con sede in Milano, Via Cappellini n.10. Ai sensi dell art.13 del Decreto Legislativo n.196/2003 (Codice Privacy), i dati personali acquisiti nell esecuzione del contratto per il Servizio sono relativi alle seguenti categorie: a) numero di cellulare. La finalità del trattamento dei dati di cui alla precedente lettera a) consiste nell esecuzione del rapporto contrattuale in essere, nell erogazione del servizio oggetto del contratto e nell adempimento dei connessi obblighi di legge anche di natura fiscale o contabile. Il conferimento dei dati personali in relazione alle predette finalità è necessario per l erogazione del servizio stesso ed, in caso di mancata prestazione del consenso specifico, il Titolare del trattamento sarà impossibilitato ad attivare il servizio TGCOM TRAFFIC. I dati verranno gestiti con mezzi elettronici e cartacei da Incaricati del trattamento appositamente autorizzati, secondo modalità strettamente strumentali al perseguimento delle finalità indicate. I dati personali non saranno oggetto di diffusione. Essi potranno essere comunicati a nostri partners operanti nell ambito del territorio dell Unione Europea, soggetti terzi, anche esteri, che supportano la Società nei processi di erogazione del servizio esclusivamente per l esecuzione del rapporto contrattuale e per l adempimento di obblighi di legge. Ogni Cliente che rilascia i dati personali ha la facoltà di esercitare i diritti previsti dall art.7 del D.Lgs 196/2003, rivolgendo una richiesta al seguente indirizzo Art. 10) Legge Applicabile Foro Competente 10.1 Per ogni controversia relativa al SERVIZIO è competente il Foro della località indicata dal CLIENTE come propria residenza o domicilio, ubicato nel territorio dello Stato italiano Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali si fa riferimento alle norme vigenti ed in particolare alla Sezione II, articoli 50 e seguenti del D.lgs 206/05 dovendosi considerare il contratto concluso tra la SOCIETA e il CLIENTE come contratto a distanza.