Source: https://www.bottegagialla.com/condizioni-generali/
Timestamp: 2020-08-05 13:09:09+00:00
Document Index: 129034053

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 1336', 'art.1', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 130', 'art. 114', 'art. 5', 'art. 7']

Condizioni generali di vendita | BottegaGialla.com
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito Condizioni Generali) disciplinano le modalità e i termini con cui la impresa individuale BOTTEGA GIALLA DI CARLINI SARA, con sede legale in Firenze, cap. 50126 P. Iva 06703880481 C.F. CRLSRA81D41D612D (indirizzi e-mail: info@bottegagialla.com PEC: saracarlini@messaggipec.it), numero REA FI-649680 iscritta al Registro delle Imprese in data 02/02/2017 mette in vendita i prodotti attraverso il sito e-commerce www.bottegagialla.com e regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, DEI PRODOTTI di seguito definiti attrezzi e componenti metallici per bigiotteria, pietre naturali, fili e catene.
1.3 Le presenti condizioni di vendita hanno portata di carattere generale; costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto DEI PRODOTTI (attrezzi e componenti metallici per bigiotteria, pietre naturali, fili e catene.) e l’inoltro di un ordine ne importa l’integrale lettura ed accettazione da parte del cliente.
1.4 Ai fini di una migliore comprensione delle condizioni di vendita si intende per:
Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine di acquisto o una richiesta di preventivo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Cliente: il soggetto (consumatore o professionista) che effettui l’acquisto dal sito www.bottegagialla.com
Sito: l’insieme di pagine web accessibili mediante l’url https://www.bottegagialla.com
Venditore/Fornitore: l’impresa individuale BOTTEGA GIALLA DI CARLINI SARA, prestatore del servizio di commercio elettronico, tramite il sito web www.bottegagialla.com
Ordine di acquisto: proposta riguardante l’acquisto di uno o più PRODOTTI formulata dal cliente nei confronti del venditore mediante l’inoltro dell’ordine e contestuale pagamento;
Prodotti: prodotto venduto dal portale www.bottegagialla.com avente le seguenti caratteristiche generali come illustrate nel portale: attrezzi e componenti metallici per bigiotteria, pietre naturali, fili e catene.
Contratto di vendita online: ogni contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali presentati sul sito dal venditore, stipulato tra questi e il cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato tramite strumenti telematici, concluso secondo le modalità previste dagli articoli seguenti, con specificazione ai sensi dell’art. 12 D. Lgs. n.70/2003 delle informazioni in ordine: a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto; b) il modo in cui il contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso; c) i mezzi tecnici messi a disposizione del destinatario per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine alla società; e) l’indicazione degli strumenti di composizione delle controversie.
3.1. Il cliente può acquistare i PRODOTTI, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del sito. La presentazione dei prodotti sul sito è rivolta agli utenti affinché questi formulino, nei confronti del venditore, una proposta d’acquisto e non ha natura di offerta al pubblico vincolante ex art. 1336 c.c.
3.2 Al fine di poter procedere con un ordine di acquisto non è necessario che il cliente sia registrato al sito. È necessario però che abbia compilato i campi obbligatori del modulo dati fatturazione/spedizione: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo e-mail e/o in corso di validità, numero di telefono, indirizzo di spedizione ed eventuali dati di fatturazione (indirizzo, codice fiscale e P.IVA, codice SDI-PEC) – acconsentendo al trattamento degli stessi per le finalità indicate.
3.3 Il cliente potrà selezionare uno o più PRODOTTI che intenda acquistare, inserendoli in un carrello virtuale. Prima di procedere all’inoltro potrà sempre visualizzare il contenuto (nella sezione carrello), con specifica indicazione del prezzo complessivo e della quantità nonché delle spese di spedizione calcolate in automatico in base al subtotale.
3.4 In ogni momento prima dell’inoltro dell’ordine il cliente potrà escludere i PRODOTTI precedentemente selezionati cliccando su elimina o sulla x rossa, modificarne la quantità utilizzando il numeratore accanto al nome prodotto o aggiungerne ulteriori cliccando su continua acquisti.
3.5 Una volta selezionati e inseriti nel carrello i prodotti che intende acquistare, il cliente passa alla pagina di check-out (inserimento dati spedizione/fatturazione) in cui inserisce i dati di fatturazione e spedizione, sceglie il metodo di pagamento.
3.6 All’esito di tali passaggi il cliente è tenuto a dichiarare mediante spunta della casella predisposta “conferma condizioni generali di vendita” la propria accettazione delle condizioni generali di vendita che potranno essere lette e consultate attraverso link. Il cliente è tenuto inoltre, tramite spunta su casella predisposta, ad acconsentire al trattamento dei dati per le finalità descritte.
3.7 Cliccando sul tasto effettua ordine al termine della procedura il cliente effettuerà l’inoltro dell’ordine. Oppure, se si è scelto di pagare con Paypal/carta di credito, il cliente procederà al pagamento e quindi all’inoltro dell’ordine cliccando su procedi a paypal. In ogni caso il cliente visualizza conferma dell’ordine o pagamento. Dopo tale momento l’ordine non è più modificabile. Ogni ordine inoltrato seguendo la procedura di cui sopra dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del cliente. L’inoltro dell’ordine implica l’assunzione dell’obbligo di pagare.
3.8 All’inoltro dell’ordine da parte del cliente seguirà conferma da parte del venditore riguardo al ricevimento dell’ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica o P.E.C. comunicato dal cliente al momento della sua registrazione.
3.9 Con l’invio di tale e-mail il venditore provvederà altresì a comunicare al cliente l’avvenuta accettazione dell’ordine e il riepilogo delle informazioni relative allo stesso. Per l’acquisto effettuato da professionisti, il Venditore/Fornitore potrà dare conferma del ricevimento e accettazione dell’ordine non solo all’account di posta elettronica comunicato dal Professionista ma anche all’indirizzo P.E.C. risultante dai pubblici registri.
3.10 Il contratto si intenderà concluso e quindi l’ordine accettato al momento in cui il cliente avrà notizia dell’accettazione della propria proposta d’acquisto da parte del venditore e quindi con il ricevimento della e-mail o messaggio di Posta elettronica di conferma e accettazione dell’ordine. Il cliente è tenuto ad indicare, all’atto della registrazione di cui al precedente punto 3.2, un indirizzo di posta elettronica o P.E.C. in corso di validità, nonché a configurare le impostazioni della propria casella di posta elettronica (dei client di posta elettronica o delle applicazioni webmail utilizzate) in modo da poter ricevere e visualizzare il messaggio di accettazione.
3.11 Il venditore avrà facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il cliente possa avanzare diritti o pretese, salvo in caso di pagamento contestuale, il rimborso delle somme. Il venditore avviserà il cliente del rifiuto dell’ordine tramite e-mail fornendo anche la motivazione.
4.1 I prezzi dei PRODOTTI pubblicati nelle diverse sezioni/pagine del sito ( in euro) sono totali e espressi in franchigia iva ai sensi dell’art.1, commi da 54 a 89 della Legge 190/2014 e successive modifiche. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del cliente.
4.2 Tutti i prezzi e gli eventuali ulteriori oneri (tra cui le spese di spedizione), ove previsti, sono indicati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nella scheda riassuntiva dell’ordine nella sezione carrello e check-out, nonché nella successiva mail di conferma di ricezione ordine e accettazione dello stesso.
4.3 Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei PRODOTTI che sono riportati sul sito. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno efficaci nei confronti dei clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un ordine.
5.1. Per ogni Ordine, il Cliente pagherà integralmente il prezzo del/dei PRODOTTI ordinati – dettagliatamente indicato con distinzione tra prezzo e spese di spedizione o accessorie – contestualmente all’inoltro dell’Ordine, cliccando su effettua ordine/procedi a paypal. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine da parte del venditore quest’ultimo provvederà tempestivamente a rimborsare ai clienti gli importi già eventualmente corrisposti.
5.2 Il pagamento potrà essere effettuato con diverse modalità ovvero 1) pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro, postepay), su piattaforma protetta esterna al sito, Paypal, 2) pagamento tramite sistema protetto, su piattaforma esterna al sito, Paypal 3) pagamento in contrassegno 4) bonifico bancario anticipato.
5.4 Le fatture verranno emesse in formato xml all’indirizzo SDI-PEC fornito dal cliente. Al pacco spedito verrà allegato uno tra i seguenti documenti: copia di cortesia della fattura, nota d’ordine, DDT (quest’ultimo è a tutti gli effetti un documento fiscale soggetto a conservazione). Le ricevute fiscali verranno emesse in formato cartaceo e allegate al pacco spedito al cliente.
6.1 Il venditore provvederà a recapitare i PRODOTTI ordinati con le modalità di spedizione prescelte nell’ordine di acquisto, all’indirizzo indicato dal cliente. Modi e tempi di spedizione sono consultabili alla pagina pagamenti e spedizioni.
6.4 Al momento della consegna dei PRODOTTI il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda e che l’imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità (intesa come numero di colli) e imballo di quanto ricevuto.
7.5 Il venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il venditore non viene in alcun modo a conoscenza di dati relativi a carte di credito.
8. Garanzia legale e sicurezza dei prodotti
8.1 Agli acquisti effettuati dal consumatore si applicano le norme di legge in materia di garanzia ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo. Il venditore ha l’obbligo di consegnare beni conformi al contratto di vendita secondo i parametri previsti dall’art. 129 comma 2 Codice del Consumo.
8.2 In caso di difetto di conformità il Consumatore, entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta del vizio o del difetto del prodotto, potrà contattare il venditore e richiedere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
8.3 La scelta tra riparazione e sostituzione rimane nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
8.4 La riparazione o la sostituzione del prodotto verranno effettuate entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta.
8.5 Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose o non siano avvenute entro un termine congruo o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, quest’ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
8.6 Non sarà ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione.
8.7 Il venditore è responsabile a norma dell’art. 130 del Codice del Consumo quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Entro 6 mesi da quando il cliente entra in possesso del bene si presume che il difetto esistesse già; oltre questo termine spetta al cliente dimostrare l’esistenza del difetto sin dal momento della consegna del bene. (art. 130 comma 3).
8.8 Ai sensi dell’art. 114 del Codice del Consumo, in caso di danno cagionato da difetti del bene venduto, il danneggiato dovrà inoltrare per iscritto al venditore richiesta di comunicazione del nominativo del soggetto produttore, oltre all’indicazione del prodotto che ha cagionato il danno, luogo e data dell’acquisto. Entro il termine di tre mesi dalla richiesta, il venditore provvederà alla comunicazione dell’identità e del domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
8.9 Le precedenti sezioni non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in prodotti acquistati dai professionisti, rispetto ai quali il venditore fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia ulteriore.
9.2 In caso di scelta del consumatore di avvalersi del diritto di recesso, questi darà pronta comunicazione della sua decisione al venditore, utilizzando l’apposito modulo scaricabile QUI da inviarsi a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@bottegagialla.com o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
9.8 Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. Consulta la pagina fare un reso per maggiori dettagli.
9.9 In merito alle modalità di rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore si rimanda a quanto previsto all’art. 5 delle presenti condizioni generali di vendita.
10. Trattamento e riservatezza dei dati personali informativa ai sensi del regolamento UE 2016/679 GDPR
CONSULTA L’INFORMATIVA ESTESA
11.1 Il cliente potrà conservare copia delle presenti condizioni generali di contratto, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es. file-salva come…).
11.4 Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.
11.5 I dati di ciascun Ordine verranno salvati dalla ditta BOTTEGA GIALLA DI CARLINI SARA sui propri sistemi ovvero in formato digitale sino al decadimento dei termini per l’esercizio del diritto di recesso. Successivamente, per l’eventuale recupero di informazioni, ci si avvarrà della conservazione a norma di legge dei documenti fiscali emessi, in versione xml per le fatture, in cartaceo per le ricevute fiscali.
11.6 Ogni cliente che abbia scelto di registrarsi al sito, accedendo all’area riservata (identificata in alto a destra dall’icona a forma di “uomo” o in qualsiasi altro punto del sito indicata dalla dicitura login), inserendo le credenziali di accesso personali scelte al momento della registrazione, potrà consultare il proprio storico ordini.
12.1 In adempimento a quanto disposto all’art. 7 comma 1 lett. c) D. Lgs. 70/2003, per qualsiasi problema, lamentela, reclamo, informazione sull’acquisto dei Prodotti o sull’ordine inoltrato il cliente potrà contattare il venditore attraverso l’indirizzo e-mail info@bottegagialla.com ovvero al numero telefonico 0550317790 o +39 3663455890 ovvero indirizzo postale via Niccolò da Uzzano 53- 50126 Firenze, nonché inoltrare richieste attraverso l’area Servizio Clienti – Contattaci prevista nel sito nella sezione Contatti.
13.2 In tutti gli altri casi il Foro territorialmente competente in via esclusiva e inderogabile, con esclusione di ogni altro Foro competente ai sensi del codice di procedura civile, è quello di FIRENZE (Italy).
13.3 È possibile inoltre avvalersi della Piattaforma Risoluzione controversie on line disciplinata dal regolamento UE n. 524/2013: ODR
14.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve in materia di legge applicabile le specifiche disposizioni poste a tutela dei consumatori.
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