Source: https://www.matratzen-concord.de/ueber-uns/datenschutzhinweise/
Timestamp: 2019-09-16 20:52:10
Document Index: 303446086

Matched Legal Cases: ['Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 13']

Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 und 21 DS-GVO für die Website von Matratzen Concord GmbH
Wir, die Matratzen Concord GmbH, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. Die gesetzlichen Vorgaben verlangen umfassende Transparenz über die Verarbeitung persönlicher Daten. Nur wenn die Verarbeitung für Sie als betroffene Person nachvollziehbar ist, sind Sie ausreichend über den Sinn, Zweck und Umfang der Verarbeitung informiert. Unsere Datenschutzerklärung erklärt Ihnen deshalb ausführlich, welche sog. personenbezogenen Daten (von uns bei der Nutzung der Website www.matratzen-concord.de und allen hierauf verweisenden anderen Internetseiten verarbeitet werden.
Telefon: +49 (2234) 96 44 100
Website: www.matratzen-concord.de
KREMER RECHTSANWÄLTE / Datenschutzberatung
Inhaber: Sascha Kremer
E-Mail: datenschutz@matratzen-concord.de
Ihre IP-Adresse wird von uns erhoben, um die Übermittlung an YouTube zu ermöglichen. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung der betroffenen Teile unserer Website (Seiten:
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-taschenfederkernmatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-kaltschaummatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-federkernmatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-komfortschaummatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-hybridmatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/die-viscoschaummatratze/
https://www.matratzen-concord.de/matratzen-guide/das-boxspringbett/)
ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
4.5. Webseiten-Analysedienste: Google Optimize
Auf unserer Webseite wird der Webanalyse- und Optimierungsdienst "Google Optimize" eingesetzt, der von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt wird. Google Optimize ist ein Unterdienst von Google Analytics.
Google Optimize verwendet Cookies, über die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglicht wird. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen Google Optimize dabei mit aktivierter IP-Anonymisierung, so dass die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google benutzt diese Informationen, um die Nutzung unserer Webseite auszuwerten und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.
Wir nutzen Google Optimize, um die Attraktivität, den Inhalt und die Funktionalität unserer Webseite zu erhöhen, indem wir neue Funktionen und Inhalte an einen prozentualen Anteil unserer Nutzer ausspielen und die Nutzungsänderung statistisch auswerten. Dies sind zugleich unsere berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
Das Abschalten sämtlicher Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.
4.6. Webseiten-Analysedienste: Hotjar
Mit diesem Tool lassen sich Bewegungen auf unserer Website nachvollziehen nachvollziehen (sog. Heatmaps). So ist beispielsweise erkennbar, wie weit Nutzer scrollen und welche Schaltflächen die Nutzer wie oft anklicken. Weiterhin ist es mithilfe des Tools auch möglich, Feedback direkt von den Nutzern der Website einzuholen. Auf diese Weise erlangen wir wertvolle Informationen, um unsere Websites noch schneller und kundenfreundlicher zu gestalten. Die vorstehende Analyse erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen zu Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir achten beim Einsatz von Hotjar besonders auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. So können wir nur nachvollziehen, welche Schaltflächen Sie anklicken und wie weit sie scrollen. Bereiche der Websiten, in denen personenbezogene Daten von Ihnen oder Dritten angezeigt werden oder eingegeben werden, werden von Hotjar automatisch ausgeblendet, und sind somit zu keinem Zeitpunkt nachvollziehbar.
4.7. Webseiten-Analysedienste: Taboola
Unsere Webseite verwendet Analysetechnologien der Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA). Taboola verwendet Cookies, die ermitteln, welche Inhalte Seitenbesucher nutzen und welche unserer Seiten besucht werden. Das Cookie ermöglicht es uns, durch die Erhebung gerätebezogener Daten sowie Protokolldaten pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen zu persönlichen Interessen passende Inhalte zu empfehlen. So können wir unser Angebot individuell für unsere Webseitenbesucher gestalten. Diese Nutzungsprofile lassen keinen Rückschluss auf die Person zu.
Die Nutzung der Taboola-Technologie erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.
Weitere Informationen zu Taboola sowie die Möglichkeit zur Deaktivierung des Taboola-Cookies finden Sie unter https://www.taboola.com/privacy-policy.
4.8. Anzeigen- und Marketingdienste: Google AdWords Conversion Tracking
Dabei wird von Google AdWords ein Cookie auf dem Rechner des Webseitenbesuchers gesetzt, sofern dieser über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt ist. Besucht ein Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und ist das Cookie noch nicht abgelaufen, können Google und wir als Betreiber der Website erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren dadurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Die Nutzung von Google Conversion Tracking erfolgt zu Zwecken der wirtschaftlichen Optimierung und der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website sowie der statistischen Erfassung von durch uns geschaltete Werbekampagnen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.
4.9. Anzeigen- und Marketingdienste: Bing Ads Conversion Tracking
Wir verwenden zur statistischen Erfassung von Marketingkampagnen das Conversion Tracking-Tool „Bing Ads“. Dieser Dienst wird bereitgestellt von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Sofern der Besucher über eine Microsoft Bing Anzeige zu unserer Website gelangt ist, wird von Microsoft über den Dienst „Bing Ads“ ein Cookie auf dem Rechner des Webseitenbesuchers gesetzt. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite („Conversion-Seite“) erreicht hat. Wir erfahren nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu der Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Personenbezogene Daten zur Identität der Nutzer werden uns nicht mitgeteilt.
Die Nutzung von Microsoft Bing Ads erfolgt zu Zwecken der wirtschaftlichen Optimierung und der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website sowie der statistischen Erfassung von durch uns geschaltete Werbekampagnen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie auf der Website von Microsoft: www.privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
4.10. Anzeigen- und Marketingdienste: Criteo
Auf unserer Website werden von der Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“) zu Marketingzwecken anonymisierte Daten über die Nutzung unserer Website verarbeitet.
Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das anonymisiert aufgezeichnete Surfverhalten von Websitebesuchern und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Internetseiten (sog. Publisher) anzeigen. Dadurch können wir unsere Werbung Besuchern, die sich für unsere Produkte interessieren, auf Partner-Webseiten und in Apps und E-Mails anzeigen. Retargeting-Technologien verwenden Cookies oder Werbe-IDs und zeigen Werbung ausgehend von dem bisherigen Nutzerverhalten an. Wir können Informationen wie technische Kennungen aus Anmeldungsinformationen auf unserer Website mit zuverlässigen Werbepartnern austauschen. Dadurch können Geräte und/oder Umgebungen verknüpft und eine nahtlose Nutzungserfahrung mit den von Besuchern verwendeten Geräten und Umgebungen angeboten werden. Personenbezogene Daten zur Identität der Nutzer werden uns nicht mitgeteilt. Die gesammelten Daten werden lediglich zur Optimierung unserer Website und zur Werbung für unsere Leistungen benutzt.
Die Analyse erfolgt zu Optimierungs- und Marketingzwecken und der interessengerechten Ausgestaltung unserer Website. Dies sind berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.
Sie können der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens auf unserer Website widersprechen, indem Sie unter https://www.criteo.com/de/privacy/ die entsprechenden Schalter auf „An“ stellen. Weitere Informationen zur eingesetzten Technologie erhalten Sie ebenfalls in den Datenschutzbestimmungen von Criteo unter https://www.criteo.com/de/privacy/.
4.11. Anzeigen- und Marketingdienste: Adrox
Diese Website verwendet die Retargeting-Technologie der Adrox GmbH („Adrox“), Neiderstrasse 1, 47829 Krefeld. Diese Technologie ermöglicht es, Besucher unserer Internetseiten, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens. Es wird dazu ein Cookie auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Webseitenbesuchers gespeichert, um pseudonymisierte Daten über dessen Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Besucher bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit deren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Adrox erhält keine Informationen, mit denen sich Besucher persönlich identifizieren lassen.
Die Nutzung von Adrox erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung und an der Marktforschung und ist damit gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO rechtmäßig.
Um die Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu deaktivieren, können Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können bzw. bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Sollten Sie die Speicherung von Cookies generell deaktivieren, nehmen Sie nicht mehr am Retargeting teil. Das Abschalten sämtlicher Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen auf unseren Internetseiten nicht mehr ausgeführt werden können.
Weitere Informationen zum Datenschutz von Adrox finden Sie unter http://www.adrox.com/.
4.12. Anzeigen- und Marketingdienste: Metalyzer
Auf unserer Website kommt das Tracking- und Reporting Tool der Artefact Germany GmbH, Philosophenweg 21, 47051 Duisburg, Germany (Im Folgenden „Artefact“) zum Einsatz. Mittels dieses Tools können wir Online-Marketing-Maßnahmen messen und ausliefern. Darüber hinaus wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Hierfür werden Cookie- und Pixeltechnologien eingesetzt. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO anzusehen. Im Zusammenhang mit der Ausspielung von Werbemitteln sowie der Auswertung von Click-Verhalten und Conversion-Rate werden Informationen über die Benutzung dieser Website wie Kampagnen-, Dienstleister-, Conversion-, Click-, Partner-, Order- und Product-ID, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Referrer-URL, User-Agent, anonymisierte IP-Adresse, Geo-Daten, MLIDs (Cookies), Zeitstempel des Touchpoints und Währung erhoben und gespeichert. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Alternativ zur Browser-Einstellung, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung der Daten durch Artefact zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link (https://artefact.com/de/opting-out-of-cookies/) klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Artefact finden Sie in der Datenschutzerklärung von Artefact (https://artefact.com/de/datenschutz/).
4.13. Anzeigen- und Marketingdienste: Usemax Advertisement
Wir nutzen auf unserer Website „Usemax Advertisement“, eine Remarketing-Software der Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen („Usemax“). Usemax ermöglicht es Seitenbetreibern, Werbeflächen effektiv und nachhaltig zu monetarisieren und neue Einnahmequellen zu erschließen. Damit wird es ermöglicht, Besucher unserer Internetseiten, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben, gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens. Es wird ein Cookie auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Webseitenbesuchers gespeichert, um pseudonymisierte Daten über die Interessen der Webseitenbesucher zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Besucher bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit deren Produkt- und Informationsinteressen entspricht.
Die Nutzung von Usemax erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.
Weitere Informationen können Sie unter https://www.usemax.de/?l=privacy einsehen.
4.14. Anzeigen- und Marketingdienste: Ve Interactive
Wir nutzen auf unserer Website die Retargeting-Technologie der Ve Interactive Limited, 15-19 Bakers Row, London, EC1R 3DG, UK. Es werden dabei sog. „Java-Snippets“ verwendet, die bei Nutzung der Webseiten auf dem Computer des Webseitenbesuchers ausgeführt werden und so eine Analyse der Benutzung der Website und Zwischenspeicherung von Formulareingaben auf der Internetseite ermöglichen. Die so erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Ve Interactive in London übertragen und dort für maximal 30 Tage gespeichert. Im Auftrag von uns wird Ve Interactive diese Informationen benutzen, um Besuchern die zwischengespeicherten Daten per E-Mail mitzuteilen, falls die Verbindung zu dem Besuchercomputer instabil wird oder abbricht.
Die Nutzung von Ve Interactive erfolgt zu Zwecken der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und der Optimierung unserer Werbeansprache durch Analyse des Nutzerverhaltens unserer Websitebesucher. Dies sind berechtigte Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.
Sie können die Erfassung durch Ve Interactive verhindern, indem Sie auf den Link https://www.ve.com/privacy-policy#opting-out klicken. Hier können Sie Einstellungen vornehmen, die die Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.
Weitere Informationen zu Ve Interactive Ltd. finden Sie unter https://www.ve.com/privacy-policy.
4.15. Werbetool: Sociomantic
Matratzen Concord GmbH setzt Sociomantic, einen Display Advertising Service der dunnhumby Germany GmbH, Berlin, Deutschland (“Sociomantic”) ein. Dazu nutzt Matratzen Concord GmbH Sociomantic Tags, um zielgerichtete Werbung durch sog. Targeting-Kampagnen zu ermöglichen. Mit dieser Technologie und auf der Basis von Cookies werden Nutzer unserer Website, die sich für bestimmte Inhalte oder Produkte interessieren, auf anderen Websites erneut angesprochen. Die Einblendung der entsprechenden interessenbezogenen Anzeigen wird ermöglicht, indem die Nutzung dieser Website erfasst und ausgewertet wird. Die erhobenen Informationen über die Benutzung dieser Website (wie Zeitstempel, besuchte Seiten oder technische Angaben über den Browser) werden ausschließlich pseudonym gespeichert. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Sociomantic erhalten Sie unter: https://www.sociomantic.com/privacy/de/ . Auf dieser Seite haben Sie auch die Möglichkeit, der weiteren Erhebung durch Sociomantic zu widersprechen, wenn Sie keine nutzungsbasierten Werbeeinblendungen mehr erhalten möchten.
Matratzen Concord GmbH erheben die obigen Daten auf Basis eines berechtigten Interesses im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), zu werblichen Zwecken. Die hierbei angefallenen pseudonymen Daten werden automatisch nach Ablauf der Speicherdauer der Cookies wieder gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.
4.16. Funktionen: Kontaktformular / Kontaktaufnahme per E-Mail
4.17. Funktionen: Einrichtung und Verwendung eines Kundenkontos
4.18. Funktionen: Onlineshop
4.19. Funktionen: Newsletter an Kunden
4.20. Funktion: Integration des Trusted Shops Trustbadge
4.21. Funktion: Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail über Trusted Shops
4.22. Funktion: LiveChat
Sie können mithilfe des auf unserer Website eingebundenen LiveChats Kontakt zu uns aufnehmen. Der LiveChat wird in unserem Auftrag von der LiveChat Inc., One International Place, Suite 1400 Boston, Massachusetts 02110, USA, bereitgestellt. Um die persönliche Unterhaltung zu ermöglichen, verwendet LiveChat Inc. Cookies, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an den Server von LiveChat in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Installation des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen voll umfänglich genutzt werden können.
Bei der Verwendung des Chatassistenten inklusive aller Funktionen innerhalb des Chats (Chat bewerten, Kommentar abgeben, Dateien hochladen) werden neben den von Ihnen zu Beginn eingegebenen Informationen (Name) zudem folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit Ihrer Chatanfrage sowie ggf. E-Mail-Adresse bei Anfordern eines Chat-Protokolls. Je nach Gesprächsverlauf können noch weitere personenbezogene Daten an uns übermittelt werden. Dies hängt von Ihrer Anfrage ab.
Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage dient dem Zweck, die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist. Die Verarbeitung der im Chat angegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage und um ggf. eine Zuordnung Ihres Kommentares zu ermöglichen. Damit erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f und b DS-GVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an effektiver Kundenbetreuung oder für den Fall, dass Sie bereits Kunde sind oder dies werden möchten, zur Vertragserfüllung. Darüber hinaus haben wir mit LiveChat Inc. einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Die Daten des Chats werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Wir führen personenbezogene Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
Weitere Informationen über LiveChat Inc. erhalten Sie hier: https://www.livechatinc.com/de/.
Die Datenschutzbestimmungen von LiveChat Inc. finden Sie hier: https://www.livechatinc.com/privacy-policy/
4.23. Zahlungsdienstleister: heidelpay
4.24. Zahlungsdienstleister: CONSORS FINANZ - BNP Paribas S.A.
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung zum Finanzierungskauf aufgeben, wird die Finanzierung über die BNP Paribas S.A., 16, boulevard des Italiens, 75009 Paris, Frankreich („CONSORS FINANZ“) abgewickelt. Die von Ihnen im Bestellformular eingegebenen personenbezogenen Daten werden von uns an CONSORS FINANZ übermittelt.
Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns mit Auswahl des Finanzierungskaufs über CONSORS FINANZ die Einwilligung dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist.
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck die Übermittlung an CONSORS FINANZ zur Zahlungsabwicklung und Durchführung des Finanzierungskaufs zu ermöglichen. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns findet nicht statt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung über einen Finanzierungskauf ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
Weitere Informationen zu CONSORS FINANZ finden Sie unter https://www.consorsfinanz.de/unternehmen/ueber-uns/Gesellschafter/index.html.
Die Datenschutzerklärung von CONSORS FINANZ finden Sie unter https://www.consorsfinanz.de/datenschutz/index.html.
Sie haben die Möglichkeit, an von uns durchgeführten Gewinnspielen über unsere Website oder über unser Facebook-Profil teilzunehmen. Um Ihnen die Teilnahme am Gewinnspiel zu ermöglichen und Sie ggf. als Gewinner zu benachrichtigen, erheben wir dazu personenbezogene Daten von Ihnen (Name, Vorname, Adresse, ggf. Facebook-Name).
Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels (Gewinnerauswahl/ -auslosung, Benachrichtigung der Gewinner und ggf. der Nichtgewinner, Versendung des Gewinns). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist dabei Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO. Wir verarbeiten die Daten ferner für interne Zwecke zur Steuerung und Verbesserung der Geschäftsprozesse oder zur Weiterentwicklung der Gewinnspiele (bspw. Auswertung der Beteiligung am Gewinnspiel, Erfolgskontrolle, Verbesserung zukünftiger Gewinnspiele). In diesen Fällen ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses gerechtfertigt.
Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist für die Durchführung des Gewinnspiels oder die Versendung des Gewinns erforderlich. Dann werden die Daten an den jeweiligen Versanddienstleister weitergeleitet. Nach Beendigung des Gewinnspiels werden Ihre im Rahmen des Gewinnspiels verarbeiteten Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
Sie haben die Möglichkeit, an dem von uns durchgeführten Programm „Guter Schlaf“ teilzunehmen. Um an dem Programm „Guter Schlaf“ teilnehmen zu können, müssen Sie die Teilnahmebedingungen akzeptieren und sich innerhalb eines Monats nach dem Kauf auf https://www.matratzen-concord.de/guter-schlaf/ für die Teilnahme an diesem Programm registrieren. Hierfür fragen wir personenbezogene Daten von Ihnen ab. Für die Registrierung müssen Sie die Matratzen Concord Rechnungsnummer für den Kauf Ihrer Matratze, Ihren vollständigen Namen (Vor- und Nachname), Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Diese Angaben benötigen wir für die eindeutige Identifizierung Ihrer Person. Nach Registrierung erhalten Sie von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink, welchen Sie innerhalb eines Monats nach Kauf Ihrer Matratze bestätigen müssen. Während Ihrer Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“ werden wir Sie regelmäßig (höchstens einmal pro Woche) per E-Mail kontaktieren, um Sie über aktuelle Produkte von Matratzen Concord zu informieren. Wir werden Ihnen dabei ausgewählte und nach Ihren persönlichen Interessen optimierte Informationen zu unseren Produkten zukommen lassen. Zu diesem Zweck wird von Ihnen ein individuelles Nutzerprofil erstellt. Hierzu werden wir Ihr Nutzerverhalten auf unseren Webauftritten sowie innerhalb der von uns versendeten Newsletter auswerten und Ihrer E-Mail-Adresse/Ihrem Nutzerprofil innerhalb unserer Datenbank zuordnen. Auch speichern wir, welche Bereiche Sie innerhalb unseres Webauftritts besucht haben. Durch das Erstellen eines persönlichen Benutzerprofils möchten wir unsere werbliche Ansprache auf Ihre Interessen ausrichten und unsere Angebote auf unserer Website für Sie optimieren. Aus dem gleichen Grund werden wir Sie während Ihrer Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“ jeweils nach einem Einkauf bei uns per E-Mail kontaktieren, um Sie zu den erworbenen Produkten von Matratzen Concord oder zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zu befragen. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung des Programms „Guter Schlaf“ nach Maßgabe der dafür geltenden Teilnahmebedingungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6. Abs. 1 S. 1 Buchst. b DS-GVO. Dies gilt auch für die in diesem Programm erfolgende, personalisierte Ansprache per E-Mail. Zudem verarbeiten wir Ihre Daten für interne Zwecke zur Steuerung und Verbesserung der Geschäftsprozesse sowie zur Weiterentwicklung unseres Programms „Guter Schlaf“. In diesem Fall ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses gerechtfertigt. Sie sind zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“ ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 7 Abs. 1 Buchst. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
Telefon: +49 2234 96 44 100
12. Hinweise zum Datenschutz für unsere Bewerber/-innen
Im Zusammenhang mit dem Recruiting neuer Mitarbeiter/-innen kommt es regelmäßig zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns. Die dafür geltenden Hinweise zum Datenschutz gemäß Art. 13, 14 und 21 DS-GVO finden Sie in unserem Informationsblatt für Bewerber/-innen (PDF)