Source: http://docplayer.it/6016687-1-condizioni-generali-di-contratto.html
Timestamp: 2017-12-13 23:39:15+00:00
Document Index: 81732290

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 67', 'art. 64', 'art. 3', 'art. 130', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 67', 'art. 64', 'art. 13', 'art. 7']

(1) Condizioni generali di contratto - PDF
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1 (1) Condizioni generali di contratto Il sito web (di seguito, Sito ), così come i prodotti ivi offerti e venduti, sono di proprietà di RYB di Ugo Coppari, con sede legale in Perugia (06123), P.zza IV Novembre n. 23, C.F. CPPGUO82D15E388J e P. IVA (di seguito, RYB ). L'offerta e la vendita di prodotti attraverso il Sito da parte di RYB ed i relativi rapporti con i clienti che visitano il Sito e/o che decidono di acquistarvi i prodotti ivi mostrati (di seguito, Cliente o Clienti ) sono regolati da queste condizioni generali di vendita, sempre disponibili all indirizzo web (di seguito, Condizioni Generali ), oltre che dalle norme inderogabili di legge che prevedono discipline più favorevoli per il consumatore, ove applicabili, ed in particolare dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs. 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni (di seguito, Cod. Cons. ). RYB invita i Clienti, al momento dell accesso al Sito e comunque prima di ogni acquisto, a leggere con attenzione le Condizioni Generali applicate al momento della vendita e a conservarne una copia stampata o salvata in formato digitale. 1. Procedura di acquisto 1.1 Attraverso il Sito, RYB mette a disposizione dei Clienti la visualizzazione del prodotto / bici ed un elenco interattivo dei testi letterari scelti da RYB, che i Clienti possono visualizzare e richiedere di acquistare attraverso la procedura di acquisto presente nel sito. RYB dà anche la possibilità, ai propri Clienti, di scegliere personalmente il testo da inserire sulla bicicletta, oltre a quelli già proposti, ferma la possibilità, per RYB, di valutare il contenuto del testo scelto dal Cliente. 1.2 Selezionato dal Cliente il prodotto da acquistare con indicazione del relativo prezzo, la procedura di acquisto giungerà alla fase Riepilogo ordine, in cui sono visualizzabili le Condizioni Generali, l informativa sull esercizio del diritto di recesso e l informativa sul trattamento dei dati personali del Cliente. Dopo aver accettato le Condizioni Generali, l informativa sull esercizio del diritto di recesso e l informativa sul trattamento dei dati personali, e dopo aver cliccato sul tasto Ordina, il Cliente invia telematicamente a RYB una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati: con l invio della proposta d acquisto, quindi, il Cliente accetta senza riserve che i rapporti con RYB relativamente alla vendita in questione siano regolati da queste Condizioni Generali e dichiara di aver ricevuto e letto attentamente l informativa sull esercizio del diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali. 1.3 RYB si riserva di accettare o rifiutare la proposta di acquisto del Cliente entro i successivi cinque giorni lavorativi. In caso di accettazione, RYB invierà all indirizzo indicato dal Cliente nel corso della
2 procedura di registrazione a questo riservata una comunicazione di conferma dell ordine, contenente il riepilogo del prodotto, il prezzo, modalità e tempi per il pagamento e per la spedizione e i link alle pagine contenenti le Condizioni Generali, l informativa sul diritto di recesso e quella sul trattamento dei dati personali. A seguito della ricezione dell di conferma la vendita sarà conclusa. Nei due giorni successivi il Cliente dovrà provvedere al pagamento del prezzo finale indicato nella Conferma d ordine. RYB potrà accettare la proposta d acquisto anche solo parzialmente, in particolare qualora uno o più dei prodotti selezionati non fossero disponibili, avvertendo di ciò il Cliente e ottenendo il suo consenso all evasione parziale del ordine. Nel caso in cui il Cliente dia il consenso all evasione parziale dell ordine, dovrà provvedere a corrispondere il relativo prezzo entro due giorni. Il mancato invio della conferma dell ordine entro cinque giorni lavorativi comporta automaticamente il rifiuto della proposta di acquisto del Cliente. 1.4 Qualora, per cause non imputabili a RYB, dopo l invio dell di conferma dell ordine, uno o più prodotti selezionati dal Cliente non fossero più disponibili o non potessero essere spediti, RYB comunicherà al Cliente a mezzo senza ritardo ed in ogni caso entro trenta giorni dalla conferma dell ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti richiesti, rimborsando quanto eventualmente già pagato dal Cliente. 1.5 I prodotti disponibili sul Sito si intendono offerti a consumatori e per normali necessità di consumo: non è quindi possibile inoltrare proposte d acquisto per tipologie di prodotti o per quantitativi eccedenti tali necessità né pluralità di proposte d acquisto relative al medesimo prodotto anche qualora ogni singola proposta comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo. 1.6 I prodotti disponibili sul Sito non sono offerti ai minori di anni 18 e possono essere venduti solo a maggiorenni. I minorenni possono inviare proposte d acquisto solo attraverso i genitori o i tutori. 2. Prezzi e pagamento sicuro 2.1 Tutti i prezzi indicati nel Sito si intendono comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, anche nel corso della procedura d acquisto: il prezzo al quale i prodotti sono venduti è esclusivamente quello indicato nella pagina Riepilogo ordine e riportato nell di conferma dell ordine. 2.2 Il pagamento del prezzo dei prodotti potrà avvenire tramite la modalità resa disponibile nel corso nella procedura d acquisto. 3. Spedizione e consegna dei prodotti 3.1 RYB si impegna a mettere in consegna il prodotto entro due giorni dal momento in cui viene accertato l accredito di pagamento effettuato dal Cliente ovvero, per i pagamenti effettuati nel weekend o nei giorni festivi, entro due giorni dal primo giorno lavorativo successivo: da tale data decorre il termine di consegna
3 indicato nella procedura d acquisto. I tempi stimati di spedizione e di consegna dei prodotti sono puramente indicativi: RYB non potrà essere considerata responsabile in alcun modo per ritardi ad essa non imputabili o dovuti al vettore o a terzi. Per alcune località la consegna potrebbe richiedere tempi di consegna maggiori e/o spese di spedizione più elevate: le informazioni in proposito, sono fornite al Cliente nel corso della procedura d acquisto prima dell invio dell ordine. 3.2 I prodotti in vendita sul Sito sono destinati esclusivamente al mercato italiano, sebbene sia possibile richiedere la consegna in Paesi esteri. Ove il Cliente richieda la spedizione dei prodotti verso località al di fuori dell Italia, dovranno essere definite, prima della conferma d ordine, le modalità di fatturazione, pagamento e spedizione inviando una all indirizzo In questo caso il Cliente sarà considerato il suo importatore e si assume pertanto la responsabilità dell immissione del prodotto nel Paese di destinazione e del rispetto delle normative e delle restrizioni applicate in tale Paese, esonerando RYB da qualsivoglia addebito in proposito. La spedizione di prodotti al di fuori dell'italia potrebbe essere soggetta a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del Cliente e non è incluso nei prezzi riportati nel Sito o nell di conferma dell ordine. 4. Annullamento ordine Il Cliente ha la facoltà di annullare un ordine entro le 24 ore successive all effettuazione dell ordine stesso, senza alcun costo, contattando RYB all indirizzo 5. Diritto di recesso 5.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con RYB, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti, come previsto dagli artt. 64 e ss. Cod. Cons., sostenendo unicamente le spese relative alla spedizione della merce restituita, solo nel caso in cui il Cliente sia un consumatore ai sensi dell art. 3 Cod. Cons. e solo qualora il diritto di recesso sia espressamente previsto da norme inderogabili di legge. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore, quindi, RYB rimborserà tutte le somme versate dal consumatore, escluse le spese di spedizione. Il rimborso avviene gratuitamente, nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui RYB è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. 5.2 Fatto comunque salvo il diritto di recesso disciplinato da questo articolo, al Cliente non è consentita la possibilità di sostituire la merce acquistata. Per ottenere un cambio dei prodotti il Cliente dovrà quindi avvalersi del diritto di recesso per la restituzione della merce ed effettuare un nuovo ordine. 5.3 Il diritto di recesso, a norma dell art. 67, comma 2, Cod. Cons., può essere esercitato unicamente in relazione a prodotti integri, muniti di tutti gli accessori e in normale stato di conservazione. Pertanto il
4 diritto di recesso è escluso in relazione a prodotti che siano stati utilizzati o comunque danneggiati; i prodotti da restituire in conseguenza del recesso dovranno essere altresì imballati nella loro confezione originale. 5.4 Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà darne comunicazione a RYB a mezzo raccomandata a/r o con le altre modalità previste dall art. 64, comma 2, Cod. Cons. entro dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce. 5.5 La restituzione della merce dovrà avvenire entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti all indirizzo di RYB di Ugo Coppari, sita in Perugia (06123), P.zza IV Novembre n. 23. In caso di reso a mezzo posta o corriere, la merce dovrà essere consegnata al vettore entro il suddetto termine. Le spese di restituzione e il rischio di smarrimento o danneggiamento della merce fino a destinazione sono a carico del Cliente. 5.6 RYB si riserva di verificare le condizioni dei prodotti restituiti al momento dell accettazione. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, RYB provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 5% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Ove questi non fossero conformi alle previsioni contrattuali e di legge che regolano il diritto di recesso, RYB non effettuerà alcun rimborso ed i prodotti potranno essere restituiti al Cliente su sua richiesta e a sue spese. 5.7 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, RYB darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); Il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. 6. Garanzia 6.1 I prodotti esposti nel Sito sono nuovi e realizzati con materiali di qualità. Le principali caratteristiche del prodotto sono visualizzabili dal Cliente cliccando sulle immagini di presentazione; lievi difformità tra il prodotto e le immagini di presentazione, in termini di colori o di caratteristiche dei materiali utilizzati, possono dipendere dalla loro trasmissione via internet e dal tipo di visualizzazione utilizzato dal Cliente e non costituiscono pertanto vizi della merce. 6.2 Per i Clienti che siano Consumatori ai sensi dell art. 3 Cod. Cons., RYB, in qualità di venditore, offre esclusivamente la garanzia legale sui prodotti acquistati tramite il Sito a norma degli artt. 128 e ss. Cod. Cons., anche qualora la merce fosse prodotta da terzi. La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Per attivare la garanzia legale, il Cliente dovrà comunicare l esistenza dei vizi e richiedere la garanzia a mezzo raccomandata a.r. o a mezzo
5 all indirizzo entro due mesi da quando il vizio viene scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 mese dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene, o con la natura del difetto o con l utilizzo del bene che ne è stato fatto. Per attivare la garanzia legale, il Cliente dovrà dimostrare la data di acquisto o di consegna del prodotto difettoso: a tal fine, sono considerati documenti idonei la ricevuta d acquisto inserita nella confezione del prodotto e i documenti relativi alla spedizione. 6.3 Per i difetti rientranti nella garanzia legale, RYB garantisce la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso, senza alcuna spesa per il Cliente, ovvero la riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il Cliente che sia consumatore ha quindi diritto, alternativamente e su sua richiesta, a: -la riparazione o sostituzione del prodotto entro un congruo termine; -la riduzione del prezzo in misura adeguata, tenendo conto dell uso fatto del prodotto; -la risoluzione del contratto, con conseguente restituzione del prodotto difettoso e del prezzo pagato, tenendo comunque conto dell uso fatto del prodotto. Qualora la riparazione o sostituzione del prodotto debba ritenersi oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa ai sensi dell art. 130, comma 4, Cod. Cons., il Cliente avrà diritto solo alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente potrà altresì richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto qualora la riparazione o sostituzione richiesta non sia avvenuta entro un congruo termine o abbia recato notevoli inconvenienti al Cliente. Un difetto di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto. 6.4 Nel caso in cui il Cliente non sia un consumatore ai sensi dell art. 3 Cod. Cons., la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss. Cod. Cons. non è offerta da RYB, che garantisce esclusivamente quanto previsto dagli artt e ss. del Codice Civile. 6.5 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, RYB è responsabile solo per i danni derivanti da prodotti difettosi che siano direttamente conseguenti dal vizio e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. RYB non sarà pertanto responsabile per eventuali perdite subite, mancati guadagni o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta di difetti dei prodotti o di altri inadempimenti che non fossero prevedibili all'atto della conclusione del contratto di vendita. Per l ipotesi in cui il Cliente decida di inserire sulla bicicletta un testo diverso da quelli proposti da RYB, nel caso in cui tale scelta dovesse causare danni e/o lesioni di diritti di terzi e quindi conseguenti obblighi risarcitori, nei limiti consentiti dalla legge, RYB dovrà essere tenuta totalmente indenne da qualunque tipo di responsabilità e di richiesta di risarcimento danni e/o rimborsi. Se la legislazione applicabile non consente
6 tale esonero da responsabilità, la responsabilità di RYB dovrà in ogni caso essere minima e circoscritta nei limiti in cui la legge lo consenta. 6.6 Nei limiti consentiti dalla legge, RYB declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna se diverso dall'italia. 7. Termini e condizioni d uso del Sito 7.1 I testi, le grafiche, le immagini, i loghi, i video e ogni altro contenuto pubblicato sul Sito è esclusiva proprietà di RYB o le è stato conferito il diritto esclusivo di utilizzarlo. 7.2 Al Cliente è consentito esclusivamente di visualizzare i contenuti del Sito tramite browser, ma non di copiarli o pubblicarli su supporti di memoria o in rete. Non è consentito al Cliente l utilizzo di tecniche, dispositivi o programmi che consentano al Cliente di copiare o monitorare qualsiasi parte del Sito, di accedere alle aree riservate o a contenuti non resi intenzionalmente disponibili per il Cliente, o di modificare la struttura di navigazione o la presentazione del Sito. RYB potrà utilizzare qualsiasi mezzo tecnico per impedire attività di questo tipo. 8. Trattamento dei dati personali 8.1 Il trattamento dei dati personali comunicati dal Cliente attraverso il Sito sarà effettuato da RYB nel rispetto delle prescrizioni della legge vigente e in conformità all informativa sulla privacy che è pubblicata alla pagina che si intende qui integralmente richiamata e che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali. 9. Legge applicabile 9.1 La vendita dei prodotti effettuata tramite il Sito da RYB al Cliente è regolata dalla legge italiana, in base alla quale dovranno essere interpretate anche queste Condizioni Generali. 10. Aggiornamento delle Condizioni Generali 10.1 Le Condizioni Generali possono essere periodicamente modificate o aggiornate da RYB. Le modifiche si applicheranno a tutte le vendite concluse in una data successiva alla pubblicazione nella pagina delle Condizioni Generali modificate o aggiornate, salvo che tali modifiche non siano richieste dalla legge applicabile, nel qual caso potrebbero si applicarsi anche alle proposte d acquisto già confermate. Qualora una qualsiasi previsione delle Condizioni Generali fosse riconosciuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
7 (2) Informativa sul diritto di recesso e sui diritti del consumatore RYB di Ugo Coppari, con sede legale in Perugia (06123), P.zza IV Novembre n. 23, C.F. CPPGUO82D15E388J e P. IVA (di seguito, RYB ), proprietaria del sito web (di seguito, Sito ) e dei prodotti ivi offerti e venduti informa ogni persona fisica che acquista i prodotti dal Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e che è pertanto consumatore (di seguito, Consumatore ) ai sensi dell art. 3 del D. Lgs. 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni (di seguito, Cod. Cons. ) di quanto segue. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con RYB, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti, come previsto dagli artt. 64 e ss. Cod. Cons., sostenendo unicamente le spese relative alla spedizione della merce restituita. Fatto comunque salvo il diritto di recesso, al Consumatore non è consentita la possibilità di cambiare la merce acquistata. Per ottenere un cambio dei prodotti il Consumatore dovrà quindi avvalersi del diritto di recesso per la restituzione della merce ed effettuare un nuovo ordine. Il diritto di recesso, a norma dell art. 67, comma 2, Cod. Cons., può essere esercitato unicamente in relazione a prodotti integri e in normale stato di conservazione. Pertanto il diritto di recesso è escluso in relazione a prodotti che siano stati utilizzati o danneggiati; i prodotti da restituire in conseguenza del recesso dovranno essere altresì imballati nella loro confezione originale. Per avvalersi del diritto di recesso, il Consumatore dovrà darne comunicazione a RYB a mezzo raccomandata a.r. o con le altre modalità previste dall art. 64, comma 2, Cod. Cons. entro dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce. La restituzione della merce dovrà avvenire entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti al seguente indirizzo: RYB di Ugo Coppari, P.zza IV Novembre n. 23, 06123, Perugia. In caso di reso a mezzo posta o corriere, la merce dovrà essere consegnata al vettore entro il suddetto termine. Le spese di restituzione e il rischio di smarrimento o danneggiamento della merce fino a destinazione sono a carico del Consumatore. RYB si riserva di verificare le condizioni dei prodotti restituiti al momento dell accettazione. Ove questi non fossero conformi alle previsioni contrattuali e di legge che regolano il diritto di recesso, RYB non
8 effettuerà alcun rimborso ed i prodotti potranno essere restituiti al Consumatore su sua richiesta e a sue spese. (3) Informativa sul trattamento dei dati personali RYB di Ugo Coppari, con sede legale in Perugia (06123), P.zza IV Novembre 23, C.F. CPPGUO82D15E388J e P. IVA (di seguito, RYB ), proprietaria del sito web (di seguito, Sito ) e dei prodotti ivi offerti e venduti informa i clienti che visitano il Sito e/o che acquistano i prodotti dallo stesso (di seguito, Clienti o Cliente ), a norma dell art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), di quanto segue. Il trattamento dei dati personali che il Cliente fornisce attraverso il Sito sarà eseguito da RYB nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza del Cliente stesso. I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati, nei limiti del D. Lgs. 196/2003, per le seguenti finalità: raccolta ed esecuzione di ordini e proposte d acquisto del Cliente; invio dei prodotti acquistati dal Cliente; gestione dei resi in caso di recesso del Cliente; invio di comunicazioni e di informazioni al Cliente circa l attività di RYB, anche di natura promozionale. Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito di spedizione, indirizzo e numero di telefono è indispensabile per poter dare esecuzione alle proposte d acquisto avanzate dal Cliente: l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata, inesatta o parziale esecuzione della vendita. Il conferimento di altri dati personali richiesti nel corso della procedura di acquisto è facoltativo ed è necessario esclusivamente per finalità non direttamente connesse all esecuzione della vendita di prodotti attraverso il Sito. I dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute, sono dati sensibili. Tali dati, insieme ai dati giudiziari, non sono richiesti
9 da RYB e, ove spontaneamente forniti, non saranno oggetto di trattamento se non previo espresso consenso scritto del Cliente. Il titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente è RYB di Ugo Coppari, con sede legale in Perugia (06123), P.zza IV Novembre n. 23, C.F. CPPGUO82D15E388J e P. IVA (di seguito, RYB ). I dati personali potranno essere comunicati, in virtù del consenso manifestato dal Cliente, anche a soggetti terzi che siano stati incaricati da RYB di svolgere per suo conto attività necessarie per il funzionamento del Sito, per la vendita di prodotti attraverso lo stesso e per l invio di comunicazioni ai Clienti. Il trattamento dei dati ha luogo presso la sede di RYB, presso le sue sedi secondarie o operative e nonché presso le sedi dei soggetti terzi di cui al punto precedente. In ogni momento il Cliente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003: in particolare, il Cliente potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.