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Timestamp: 2019-01-20 09:06:38+00:00
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Matched Legal Cases: ['art. 50', 'art. 64', 'art. 64', 'art. 52', 'art. 64', 'art. 64', 'art. 64', 'art. 8', 'art. 56', 'art. 2', 'art.1456', 'art.49']

Informazioni | Iris Bio
Condizioni generali del servizio di vendita on-line
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, "Condizioni Generali") hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.eshop.irisbio.com (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D. lgs. 70/2003).
Il presente sito è di proprietà di Astra Bio Srl Unipersonale, con sede legale in Cascina Corte Regona n°1, Calvatone (CR) REA Cremona n. 149716 P. IVA / C.F01182120194, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.
Astra Bio Srl Unipersonale. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005 e D.Lgs 70/2003 e successive modifiche e integrazioni.
I contratti conclusi a distanza con Astra Bio Srl Unipersonale attraverso il sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
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Astra Bio Srl Unipersonale vende e l'Acquirente acquista con un contratto di vendita a distanza, attraverso la rete internet, i prodotti alimentari selezionati e ordinati dall'Acquirente tra quelli inseriti nel catalogo elettronico e al momento disponibili.
Il servizio è attivo per acquisti da consegnare esclusivamente in Italia.
Effettuato l’ordine, Astra Bio Srl Unipersonale confermerà all’Acquirente l'avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web.
Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata all’Acquirente. In caso di eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti a fattori non prevedibili o altre cause, Atra Bio Srl Unipersonale si impegna a comunicare via e-mail tempestivamente all’Acquirente l’indisponibilità del prodotto e a rifondere o comunque non addebitare all’acquirente il prezzo corrispondente.
Astra Bio Srl Unipersonale si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati.
L’Acquirente si impegna a prendere visione e ad accettare le presenti condizioni generali.
L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05 e successive modifiche e integrazioni.
All'Acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail altresì devono corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.
Astra Bio Srl Unipersonale assume l’onere di consegnare all'Acquirente, nel luogo da questi indicato e mediante corriere, i prodotti selezionati e ordinati dallo stesso.
Le consegne avvengono tempestivamente, normalmente entro il termine di 9 giorni lavorativi massimo, decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell'ordine d’acquisto da parte di Atra Bio Srl Unipersonale. Per le consegna in Puglia, Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia, Isole minori e Venezia Laguna, il termine è di 11 giorni lavorativi massimo, decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell'ordine d’acquisto da parte di Astra Bio Srl Unipersonale. Non si effettuano consegne nei giorni festivi.
Nel caso in cui l'Acquirente riscontri eventuali danni esteriori all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna. L’Acquirente che abbia accettato con riserva di controllo il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà entro 2 mesi dall’avvenuta consegna, denunciare il danno inviando una lettera raccomandata a/r ad Astra Bio Srl Unipersonale,Cascina Corte Regona n. 1 – 26030 Calvatone (CR). L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d'ordine dell'acquisto e la documentazione fiscale.
Nel caso in cui l’Acquirente riscontri danni al prodotto non visibili dall’esterno o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti ricevuti dovrà denunciare il danno, entro 2 mesi dall’avvenuta consegna, inviando una lettera raccomandata a/r ad Astra Bio Srl Unipersonale, Cascina Corte Regona n. 1 – 26030 Calvatone (CR). L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d'ordine dell'acquisto e la documentazione fiscale.
A seguito della denuncia presentata dall’Acquirente, Astra Bio Srl Unipersonale provvederà a sostituire il prodotto danneggiato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Atra Bio Srl Unipersonale non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di valore pari o superiore in accordo con l’acquirente.
Denuncia vizi e garanzia legale
Astra Bio Srl Unipersonale ha l'obbligo di consegnare all’acquirente beni conformi al contratto di vendita ed e' responsabile nei confronti dell’acquirente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di due anni per i difetti di conformità ai sensi degli artt. 128,129, 130, 131, 132, 134, 135 del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.
La garanzia è riservata al consumatore come definito dal D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.
L’acquirente decade dalla garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
La garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita, in quanto oggetto del contratto sono prodotti alimentari. La garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore.
Nel caso in cui l’Acquirente riscontri difetti di conformità dovrà denunciare il danno, entro 2 mesi dalla data di scoperta del difetto, inviando una lettera raccomandata a/r ad Astra Bio Srl Unipersonale, Cascina Corte Regona n. 1 – 26030 Calvatone (CR). L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d'ordine dell'acquisto e la documentazione fiscale.
In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato entro i termini previsti, l’acquirente avrà diritto alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso o in via secondaria avrà diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Astra Bio Srl Unipersonale si riserva di verificare l’esistenza del difetto di conformità.
Astra Bio Srl Unipersonale si riserva di comunicare all’acquirente se provvederà al ritiro del prodotto difettoso presso il domicilio dell’acquirente.
I tempi operativi per l’espletamento delle attività inerenti l’attivazione della garanzia sono variabili e sono determinati dal tipo di prodotto e dalla natura del difetto.
Atra Bio Srl Unipersonale non potrà mai, in alcuno caso, essere gravata di oneri derivanti da eventuali ritardi nella consegna del prodotto sostituito o dalla restituzione del prezzo. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione sarà effettuata entro 60 giorni dalla consegna del prodotto difettoso ad Astra Bio Srl Unipersonale. In caso contrario, l’Acquirente potrà esperire uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge (risoluzione del contratto o riduzione del prezzo pagato tenuto conto dell'eventuale uso del bene).
Ai sensi di legge l’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto senza specificarne il motivo e senza il pagamento di penalità entro il termine di 14 giorni dalla consegna della merce. (art. 64 D.Lgs. 206/2005). (art. 64, c. 1 D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni).
Il termine di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni decorre dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione previsti all’art. 52 del D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni o dal giorno in cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di 3 mesi dalla conclusione stessa.
Nel caso in cui il venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui agli artt. 52, comma 2, lett. f) e g) e 53 del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni il termine per l’esercizio del diritto di recesso termina 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale.
Tale ultimo termine si applica anche nel caso in cui Astra Bio Srl Unipersonale fornisca un’ informazione incompleta o errata che non consenta il corretto esercizio del diritto di recesso.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall’Acquirente con l'invio di una comunicazione scritta da indirizzare ad Astra Bio Srl Unipersonale, Cascina Corte Regona n°1, Calvatone (CR), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite apposito modulo da inviare all'indirizzo Astra Bio Srl Unipersonale, Cascina Corte Regona n°1, Calvatone (CR), oppure tramite qualunque altra dichiarazione purchè esplicita indirizzandola a ordini@irisbio.com
Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Astra Bio Srl Unipersonale provvederà a comunicare all’Acquirente l'indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi.
L’Acquirente dovrà spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all'indirizzo comunicato. La spedizione da parte dell’Acquirente dovrà avvenire tramite Corriere o consegna al Venditore o ad un terzo da questi autorizzato entro 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso dal contratto ad Astra Bio Srl Unipersonale. Al ricevimento dei prodotti o finchè l’acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se tale situazione si verifica per prima, Atra Bio Srl Unipersonale provvederà a rimborsare all’Acquirente l'importo corrisposto. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
In caso di esercizio del diritto di recesso nei quattordici giorni ai sensi dell’art. 64 comma 1 D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni le spese sostenute dall’Acquirente per la restituzione dei prodotti ad Astra Bio Srl Unipersonale sono a carico dell'Acquirente.
In caso di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni ai sensi dell’art. 64 comma 1 D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, l’integrità della merce da restituire è condizione essenziale.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni ai sensi dell’art. 64 comma 1 D.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, Astra Bio Srl Unipersonale rimborserà le somme versate dall'Acquirente entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell'Acquirente di recedere dal contratto utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata dall'Acquirente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi espressamente convenuti con l'Acquirente.
L'Acquirente corrisponderà ad Astra Bio Srl Unipersonale per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui l'Acquirente stesso ha effettuato l’ordine. Detto prezzo sarà espresso in Euro e sarà comprensivo di IVA.
Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico dell’Acquirente, saranno applicate secondo i prezzi indicati nell’apposita sezione pubblicata all’interno del sito www.eshop.irisbio.com di cui l’Acquirente ha preso visione prima di effettuare l’ordine.
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Le eventuali promozioni proposte da Astra Bio Srl Unipersonale e l'offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel sito www.eshop.irisbio.com. I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel sito www.eshop.irisbio.com.
Astra Bio Srl Unipersonale non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Astra Bio Srl Unipersonale si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, Astra Bio Srl Unipersonale non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’Acquirente.
L'Acquirente pagherà i prodotti ordinati secondo le seguenti modalità: carta di credito e/o carte prepagate o Bonifico Bancario.
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Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l'apposito spazio presente sul sito www.eshop.irisbio.com l'Acquirente autorizza Astra Bio Srl Unipersonale ad addebitare sulla propria carta di credito l’importo della spesa sostenuta. Astra Bio Srl Unipersonale non registra direttamente nei propri database il numero della carta di credito e i dati ad essa relativi. Tutte le operazioni con carta di credito vengono trattate esclusivamente dalle istituzioni bancarie preposte e nessun dato verrà mai divulgato o riportato sui documenti di trasporto del Corriere Espresso.
Per quanto attiene alla modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario verranno fornite tutte le istruzioni necessarie nella fase finale del Checkout. Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento, e quindi alla data della valuta in conto corrente. Gli ordini a mezzo bonifico inoltrati e non pagati entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione saranno automaticamente annullati. Attenzione: se si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario, la fattura eventualmente richiesta per l'ordine verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell'effettivo accredito in conto corrente della somma dovuta.
Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, ove previste, a carico dell’Acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito www.eshop.irisbio.com.
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Per l'emissione del documento fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dall’Acquirente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale. A tal fine l’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine, poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.
Le obbligazioni assunte dall’Acquirente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’Acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Astra Bio Srl Unipersonale di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Astra Bio Srl Unipersonale si impegna ad utilizzare modalità sicure di trasmissione di dati, utilizzando il riconoscimento elettronico del terminale dell’Utente mittente, crittografando i dati in transito tramite l’utilizzo di apposita linea protetta da sistema di cifratura a 128 bit.
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Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 206/05 e successive modifiche e integrazioni.
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato online tramite il sito www.eshop.irisbio.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Qualora la residenza o il domicilio dell’Acquirente non siano ubicati nel territorio dello Stato Italiano, è competente il Foro del luogo in cui è avvenuta la consegna della merce.
Modulo di recesso [350 Kb]
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L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto secondo le modalità di seguito indicate.
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell'art.49, comma 4, - Decreto Legislativo 21 febbraio 2014 n.21
L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall'Acquirente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente è tenuto a informare Atra Bio Srl Unipersonale, in Cascina Corte Regona n°1, Calvatone (CR), tel. 0375-97115-97057, fax. 0375-977013, ordini@irisbio.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puo' utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Nel caso fosse la dichiarazione di recesso fosse inviata per posta elettronica, all'acquirente sarà trasmessa senza indugio una conferma di ricevimento del recesso sempre per posta elettronica.
Se l'Acquirente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Atra Bio Srl Unipersonale, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto Atra Bio Srl Unipersonale), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Atra Bio Srl Unipersonale è informato della decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l'Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente. In caso di esercizio del diritto di recesso e qualora l'Acquirente avesse già ricevuto la merce e' tenuto a rispedire i beni ad Atra Bio Srl Unipersonale, in Cascina Corte Regona n°1, Calvatone (CR) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'Acquirente.
L'Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.