Source: https://apps.bauerfeind.com/therapy/it/privacy-app/
Timestamp: 2020-08-07 00:04:30+00:00
Document Index: 95582688

Matched Legal Cases: ['art. 37', 'art. 9', 'art. 6', 'art.6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 15', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 21', 'art. 20', 'art. 6']

Dichiarazione di protezione dei dati (app) | Bauerfeind Therapie-App
Dichiarazione di protezione dei dati (app)
Dichiarazione di protezione dei dati (sito web)
Grazie per aver scelto Bauerfeind Therapy App! Nella seguente informativa ti spiegheremo come elaboriamo i tuoi dati personali che ci trasmetterai durante l’uso della app, perché per noi la tutela della privacy è un aspetto assolutamente prioritario.
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere ricondotte, direttamente o indirettamente, a te, come persona. Queste sono, ad es., il tuo nome, i tuoi dati di contatto, l’indirizzo IP, le informazioni riguardanti la tua salute, il sesso, l’età, ecc.
Il concetto di “elaborazione” comprende tutti i processi che servono ad acquisire, utilizzare, salvare, inoltrare o cancellare dati personali, con o senza l’ausilio di procedimento automatizzati. Tali processi sono sottoposti alle norme in materia di tutela della privacy.
Chi è responsabile dell’elaborazione dei dati personali nell’ambito dell’app?
Il responsabile per la gestione dell’app e il trattamento e la protezione dei tuoi dati personali in collegamento con l’app stessa è
Bauerfeind AG Triebeser Straße 16 07937 Zeulenroda-Triebes, Germania
Ulteriori dati di contatto e referenti sono disponibili nel nostro colophon all’indirizzo https://www.bauerfeind.de/de/marginal/impressum.html.
Chi è responsabile per la protezione dei dati personali presso Bauerfeind?
Per la nostra azienda abbiamo nominato un incaricato interno aziendale per la protezione dei dati (a norma dell’art. 37 segg RGPD), che è a tua disposizione per tutte le domande concernenti la protezione dei dati e i tuoi diritti in questo ambito:
Sig.ra Christiane Ludwig
Quali dati personali vengono elaborati durante la configurazione e l’uso dell’app e a quale scopo?
Rilevamento dei dati al momento del download
Attenzione: l’app, in linea di principio, può essere utilizzata esclusivamente se installata correttamente sul tuo terminale (ad es. smartphone o tablet). Al momento del download dell’app dal relativo App Store vengono registrati il tuo indirizzo IP e informazioni sulla data e l’ora del download, e la procedura viene associata al tuo rispettivo account (ad es. account Google, account Apple).
I dati relativi al download non vengono trasmessi a Bauerfeind e non riceviamo pertanto alcuna informazione relativa al tuo account dal rispettivo fornitore di servizi.
La possibilità di associazione dell’app con il tuo account è necessaria per permetterci di comunicarti, mediante il rispettivo fornitore del download, le necessarie modifiche all’utilizzo della app, le limitazioni di funzionamento o ad es. le integrazioni e gli adeguamenti alle disposizioni operative e di utilizzo. Per maggiori informazioni sull’elaborazione dei dati, prendere visione anche delle dichiarazioni di protezione dei dati del rispettivo gestore dell’App Store. La configurazione e l’utilizzo dell’app non richiedono alcuna registrazione ad hoc nell’app o per Bauerfeind.
Inserimento di dati durante la configurazione dell’app
Per poter utilizzare in modo completo tutte le funzioni dell’app, al momento della configurazione dell’app e del profilo utente personale ti verrà richiesto di inserire delle informazioni sulla tua persona (nome o soprannome) e sulle tue condizioni di salute. Si tratta in tal caso anche di dati sensibili, che ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati personali sono sopposti a particolare tutela (cfr. art. 9 RGPD). Sono considerate dati sensibili ad es. informazioni sul tipo di lesione fisica, sulla causa o motivo scatenante, sull’attuale stato di salute (dolore) o mobilità, nonché sul dispositivo medico Bauerfeind acquistato. Soltanto inserendo dati corretti, l’app potrà fornirti un supporto mirato e svolgere pertanto la sua funzione.
Utilizzo dei dati durante l’uso dell’app
Utilizzando attivamente l’app, in particolar modo interagendovi, vengono rilevati ulteriori dati. Durante l’utilizzo dell’app, nuovi dati vengono da te inseriti (ad es. indicazioni sulla presenza quotidiana di dolore), vengono necessariamente raccolti (ad es. per i progressi di allenamento) o vengono rilevati tramite l’uso attivo dell’app, per proporre esercizi adatti e valutarne/garantirne la qualità (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b RGPD).
Questi dati vengono raccolti, salvati ed elaborati principalmente per garantire la sicurezza d’uso e una selezione corretta di esercizi, nonché per valutare l’autorizzazione dell’utente all’utilizzo del servizio. Il risultato è il tuo speciale profilo utente. L’inserimento di tali dati non è quindi facoltativo.
Analisi del comportamento di utilizzo tramite Google Firebase Analytics
Bauerfeind Therapy utilizza Google Firebase Analytics (in breve: Firebase), un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Con l’utilizzo del servizio e il rilevamento dati ad esso collegato perseguiamo il nostro legittimo interesse (art.6 par. 1 lett. f RGPD) a migliorare continuamente la nostra app e ad adattarla alle esigenze dell’utente.
A tal fine le azioni eseguite durante l’utilizzo dell’app ed eventuali report di crash vengono trasmessi a Firebase in modo cifrato e dietro pseudonimo. In questo modo ci è possibile analizzare sia il comportamento generale dell’utente che la funzionalità dell’app in termini di efficienza, usabilità, prestazioni e simili criteri, per poi trarre valutazioni finalizzate al continuo miglioramento dell’app.
I dati raccolti non vengono associati ai relativi dati utente né inoltrati a terzi.
Ulteriori informazioni in merito all’utilizzo dei dati da parte di Google sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati dell’azienda: https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.
Elaborazione dei dati nell’ambito di offerte e servizi aggiuntivi
Newsletter, concorsi, sondaggi
Ci fa molto piacere che, oltre all’app, ti interessi anche a Bauerfeind e ad argomenti come la medicina e lo sport. Per questo ti forniamo molto volentieri informazioni riguardo l’azienda, sondaggi, concorsi a premi, nonché news sulla medicina e sullo sport inviandoti e-mail o notifiche push.
Tali informazioni ti saranno inviate soltanto se avrai fornito espressamente il tuo consenso (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD). Per l’elaborazione del materiale informativo abbiamo bisogno del tuo indirizzo di posta elettronica. Esso viene utilizzato e salvato soltanto da Bauerfeind, esclusivamente per l’invio delle informazioni sopra menzionate. L’autorizzazione al salvataggio e all’utilizzo dei tuoi dati, ad es. per ricevere la newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento, utilizzando il pulsante di revoca presente in ogni newsletter.
Le tue richieste tramite e-mail
Se hai delle domande sull’uso dell’app o vuoi lasciarci il tuo feedback, puoi contattarci all’indirizzo di posta elettronica apposito: therapieapp@bauerfeind.com. In tal modo perseguiamo il nostro legittimo interesse di offrirti l’opportunità di inviarci le tue richieste in modo semplice e rapido (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD). Con l’invio di un messaggio di posta elettronica, ci vengono automaticamente inviati anche dati personali del mittente, ad esempio l’indirizzo di posta elettronica ed eventualmente il nome. Abbiamo inoltre necessariamente bisogno di alcune informazioni da parte tua, inerenti l’oggetto, per poter risolvere in modo mirato la tua richiesta. Tutti i dati vengono utilizzati e memorizzati esclusivamente per l’elaborazione della tua richiesta. Il tuo messaggio viene inoltrato alla persona competente che elaborerà la richiesta, conformemente alle tue esigenze. Una trasmissione a soggetti terzi avverrà soltanto se necessario per l’elaborazione della richiesta.
La tua richiesta, inclusi i dati da te inseriti, viene da noi salvata per consentirci di elaborare la richiesta stessa, nonché in caso di ulteriori domande. Essa viene da noi conservata fino alla tua richiesta di cancellazione o fino a quando decada il motivo per cui è stata salvata, fatte salve le disposizioni di legge, in particolar modo i termini di conservazione.
Riteniamo opportuno a questo proposito segnalare che la trasmissione di dati tramite internet, in particolare in caso di comunicazioni via e-mail, può essere in linea di principio soggetta a lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione assoluta dei dati dall’accesso da parte di terzi.
Domande di Bauerfeind agli utenti dell’app (ad es. per valutare il gradimento)
La app consente un ulteriore scambio di dati tra te e Bauerfeind. Bauerfeind può ad es. chiederti se sei soddisfatto dell’utilizzo della app. Le domande vengono generalmente poste e valutate in modo anonimizzato. In singoli casi può accadere che Bauerfeind riceva, con le risposte, eventuali informazioni e dati su di te come utente. Tali dati vengono sempre trattati con la massima attenzione e sono valutati, utilizzati e salvati solo nei limiti di quanto consentito dalla specifica situazione. I dati sono raccolti ai fini del perseguimento del nostro legittimo interesse (a norma dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD), al fine di controllare e migliorare la qualità della nostra offerta. Ci consentono infatti di individuare le esigenze di informazione degli utenti e ottimizzare quindi di conseguenza le singole informazioni.
Dove vengono salvati i dati personali e a chi vengono trasmessi?
Per poter tutelare quanto più possibile i tuoi dati personali, Bauerfeind Therapy App viene installata soltanto sul tuo dispositivo mobile e utilizza per i dati da te inseriti la memoria locale di tale dispositivo. Durante l’utilizzo dell’app, i tuoi dati non vengono salvati su cloud o sull’account del tuo fornitore di servizi. Risalire alla persona dell’utente partendo solo dalla app è impossibile anche per Bauerfeind. Tramite app, Bauerfeind non ha alcun accesso ai tuoi dati personali. Tutti i dati collegati alla configurazione e all’uso dell’app vengono salvati in modo permanente sul tuo terminale. Ciò consente di utilizzare correttamente l’app e garantire la qualità dei contenuti proposti. I tuoi dati non vengono utilizzati per altri scopi e non vengono trasmessi a terzi.
I dati che ci hai comunicato attivamente (ad es. compilando il modulo di contatto) o nell’ambito di qualche autorizzazione, ad es. per il ricevimento della newsletter, vengono da noi elaborati per sbrigare la relativa pratica e restano memorizzati soltanto per il tempo necessario allo scopo. La memorizzazione dei tuoi dati da parte nostra avviene esclusivamente all’interno dell’Unione europea.
L’accesso ai dati è consentito solo a persone e prestatori di servizi che ne hanno assoluta necessità per garantire l’elaborazione, il funzionamento, la qualità e lo sviluppo. L’accesso viene comunque limitato all’effettiva necessità.
Qualora volessi aggiornare o cancellare i tuoi dati inseriti nell’app, puoi farlo personalmente in qualsiasi momento nella sezione “I miei dati”. Hai la possibilità di modificare i tuoi dati adattandoli alla situazione (ad es. prescrizioni, prodotto, ecc.) oppure resettare completamente l’app e cancellare tutti i dati dalla tua memoria.
Qualora non volessi più utilizzare la nostra app, puoi disinstallarla. Anche in questo caso tutti i dati salvati vengono eliminati dalla tua memoria. Naturalmente puoi nuovamente installare l’app in qualsiasi momento.
L’infrastruttura tecnica di Bauerfeind AG è totalmente protetta contro accessi di terzi non autorizzati. Questo impedisce la visualizzazione, l’ottenimento o la modifica non autorizzati dei dati rilevati mediante l’app. In questo contesto Bauerfeind mantiene sempre una stretta osservanza degli standard necessari e dei requisiti stabiliti dalle normative sia tedesche che europee in materia di protezione dei dati. E lo stesso viene richiesto su base contrattuale ai nostri partner commerciali, coinvolti nella gestione dell’app, indipendentemente dal luogo in cui avvengono il salvataggio e il trattamento dei dati.
Quali diritti hai in merito ai tuoi dati personali?
Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti ti sono riconosciuti diversi diritti in relazione all’elaborazione dei tuoi dati personali. Per far eventualmente valere i tuoi diritti e in caso di eventuali altre domande sul tema dei dati personali, puoi contattarci in qualunque momento rivolgendoti al nostro incaricato per la protezione dei dati ai contatti indicati.
– Diritto di informazione relativamente ai dati personali salvati (a norma dell’art. 15 RGPD),
– Diritto di rettifica dei tuoi dati personali (a norma dell’art. 16 RGPD),
– Diritto di cancellazione (a norma dell’art. 17 RGPD),
– Diritto di limitazione dell’elaborazione (a norma dell’art. 18 RGPD),
– Diritto di opposizione all’elaborazione (a norma dell’art. 21 RGPD).
In riferimento al diritto di informazione e al diritto di cancellazione si applicano le limitazioni di cui agli artt. 34 e 35 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati.
Hai il diritto (a norma dell’art. 20 RGPD) di chiedere la consegna dei dati, da noi elaborati in modo automatico in base a una tua autorizzazione o per l’esecuzione di un contratto, a te stesso/a o a terzi, in un formato accessibile e leggibile da una macchina. In caso di richiesta, da parte tua, di una trasmissione diretta dei dati a un altro responsabile, ciò avverrà soltanto se è tecnicamente realizzabile.
Revoca della tua autorizzazione al trattamento dei dati
Qualora vengano da noi elaborati i tuoi dati sulla base di un’autorizzazione da te rilasciata (ad es. a norma dell’art. 6 par. 1 lett. a RGPD), ti è riconosciuto il diritto di revocare in qualunque momento tale autorizzazione. Per farlo è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. Ciò non incide in alcun modo sulla legittimità del trattamento dei dati avvenuto fino al momento della revoca.
In caso di infrazioni alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati ti è riconosciuto, in qualità di soggetto interessato, il diritto di presentare reclamo innanzi a un’autorità di vigilanza.