Source: http://docplayer.fr/2710003-Regulation-and-governance-through-performance-in-the-service-management-contract.html
Timestamp: 2016-10-23 21:04:02+00:00
Document Index: 280817814

Matched Legal Cases: ['art 42', 'art 40', 'art 40', 'art 20', 'art) 2', 'art 42', 'art 40', 'art 40', 'art 20', 'art: 4', 'art: 0', 'art: 3', 'art 4']

⭐Regulation and governance through performance in the service management contract
Download "Regulation and governance through performance in the service management contract"
Sandrine Valérie Favreau
1 Regulation and governance through performance in the service management contract Agathe Cohen- Syndicat des eaux d'ile-de-france Florence- séminaire du 7 et 8 février 20132 Summary 1- Key figures of SEDIF 2- Scope of the management contract 3- Operator compensation scheme Diagram of operator's remuneration Technical performance indicators Financial performance indicators Performance monitoring 4- Results3 Key figures SEDIF: Syndicat des Eaux d Ile-de-France Founded in 1923 to produce and deliver drinking water SEDIF today : Covers 149 cities located on the outskirts of Paris Supplies 4 millions customers (almost 40% of Ile de France) Produces 255 millions m 3 /yr ( m 3 distributed/day) Main Assets : 3 water treatment plants on rivers Seine, Marne, Oise (Choisy-le-Roi, Neuilly-sur- Marne, Méry-sur-Oise) 48 relay plants 63 tanks 38 chlorination stations kilometres of pipes The price of water: 1.41 excl.taxes/m 3 (January 2011) Previous contract implemented since 1962 A new management contract came into effect on the 1st of January4 Key figures A public drinking water service for the greater metropolitan Paris area 45 Scope of the management contract Operation, maintenance and monitoring of equipments Customer relationship Implementation of works: Pipes renewal (18 L km/yr), automatic equipments Yearly amount = 21 M excl. taxes 56 Operator compensation scheme Incentive scheme must address various issues: Ensure the private operator bares a part of operational risks Encourage the private operator to improve productivity and service performance Enable the private operator to make profits while minimising potential opportunity costs Ensure legibility and transparency Limit SEDIF exposure to unjustified risks Cour des Comptes (French court of auditors): "contractual obligations must focus more on the goals to reach than on the means to implement; the link between performance and remuneration must be strong" 67 Diagram of operator's remuneration Share paid out regardless of operating income balance (art 42.2 of contract) Remuneration Fixed share minus penalties 2% of yearly retail sales and wholesale water revenue Variable share 1 st part 40% of operating account balance minus fixed share, based on reaching quality target 2 nd part 40% of operating account balance minus fixed share, based on the operator s control over operating cost 3 rd part 20% of operating account balance (when balance positive) minus fixed share Ceiling for operator s remuneration set at 9% of total water sales 78 Financial performance indicators 1) Share of operating account balance if balance positive (3 rd part) 2) Productivity gains assessed w/coefficient k n (2 nd part) k n = k n reflects productivity gains required from operator each year: ( 1 pn ) ( CRCF CFref ) ref + CR CV V V - max. incentive scheme (100% of 40%) if k n < min. incentive scheme (0% of 40%) if k n > o C n CV ref ref o n 0 89 Diagram of operator's remuneration Share paid out regardless of operating income balance (art 42.2 of contract) Remuneration Fixed share minus penalties 2% of yearly retail sales and wholesale water revenue Variable share 1 st part 40% of operating account balance minus fixed share, based on reaching quality target 2 nd part 40% of operating account balance minus fixed share, based on the operator s control over operating cost 3 rd part 20% of operating account balance (when balance positive) minus fixed share Ceiling for operator s remuneration set at 9% of total water sales 910 Technical performance indicators Set of indicators broken down into 4 categories Number of indicators Number of indicators with an impact on remuneration Customer service Technical management Sustainable development Water quality indicators with penalties 54 indicators with an impact on the remuneration 1011 Technical performance indicators Scale to assess incentive 10 Incentive Penalties 0 Value of the indicator Minimum threshold Maximum threshold 1112 Technical performance indicators How to ensure the reliability of the indicator value provided by the operator? A certification of the performance indicator production process must be obtained and maintained by an independent organization. A specific description and definition note is produced for each indicator Permanent access to the operator's information system 1213 FICHE DESCRIPTIVE DE L'IP 6 Version 2.1 Date: 17/10/2012 Réf. Nom Différents Noms relevés Thème Dimension Sous-Dimension Rôle Finalité 6-I-C-X-SPDE Rendement du réseau Nom SPDE: rendement du réseau Nom MEDD : rendement du réseau Nom FNCCR: Rendement du réseau de distribution ( P104) Nom IGD: Rendement net d utilisation de la ressource Gestion du service Gestion du réseau SO Contractuel avec intéressement et pénalités Cet indicateur permet de connaître la part des volumes introduits dans le réseau de distribution qui est consommée avec autorisation sur le périmètre du service ou vendue en gros à un autre service d eau potable. Sa valeur et son évolution sont le reflet de la politique de lutte contre les pertes d eau en réseau de distribution. Définition : Il s agit du ratio entre le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus en gros et le volume produit augmenté des volumes achetés en gros. Définition de l'annexe 6bis: Le rendement du réseau est obtenu en faisant le rapport entre, d'une part, le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus à d'autres services publics d'eau potable et, d'autre part, le volume produit augmenté des volumes achetés à d'autres services publics d'eau potable. Le volume consommateurs sans comptage et le volume de service du réseau sont ajoutés au volume comptabilisé pour calculer le volume consommé autorisé. arrêté du 2 mai 2007 Unité Sans dimension (exprimé par un pourcentage) Fréquence de détermination Préciser la fréquence de détermination de l'indicateur ainsi Annuelle. Les volumes pris en compte pour l année n sont ceux déterminés au titre de l année n. que la période sur laquelle les évènements sont pris en compte Lister précisément les données nécessaires Il s'agit des données nécessaires à la production de l indicateur (préciser le nom de chaque type de donnée permettant le calcul) Entité (unité ou cellule) responsable de la production SACE - Unité Coordination de la Distribution des données Personne responsable de la validation des données et P. Thouvenel / D. Kruz / D. Bihel son remplaçant Recoupement(s) effectué(s) pour vérifier la cohérence SO des données Personne responsable de la validation de l'indicateur et G. Bayon / P. Thouvenel son remplaçant Méthode de collecte des données Brève description du processus - Les volumes produits sur 12 mois (365 ou 366 jours) - IP24 - Les volumes achetés en gros (importés) sur 12 mois (365 ou 366 jours) - IP25 - Les volumes vendus en gros (exportés) sur 12 mois (365 ou 366 jours) - IP26 - Les volumes comptabilisés qui sont les volumes consommés issus du relevé des compteurs chez les abonnés et autres usagers équipés de compteurs (particuliers, industriels, services municipaux, fontaines avec compteur, bornes incendie avec compteurs etc..). - IP22 - Les volumes consommateurs sans comptage. Ces volumes sont estimés - - Les volumes de service du réseau. Ces volumes sont estimés - Les volumes consommateurs sans comptage et les volumes de service du réseau constituent l'ip 23 Les données nécessaires au calcul de cet IP sont des indicateurs définis par ailleurs et décrits dans les fiches descriptives correspondantes. Le portail IP calcul l'ip 6 à partir des valeurs de ces IP liés, selon la règle de calcul décrite ci-dessous. Le RVD vérifie la présence de données validées pour les IP 22,23, 24, 25 et 26. Le calcul, fait par le portail IP, a été contrôlé lors de la recette de l'indicateur. Règles de calcul / mesure Application support Détailler les applications support par type de donnée identifiée Règles d'archivage des données d'entrée Rendement = (volume consommé autorisé + volume vendu en gros) / (volume produit + volume acheté en gros) X 100 = ( IP22 + IP23 +IP26 ) / ( IP24 + IP25 ) x 100 avec : volume consommé autorisé = volume comptabilisé + volume consommateurs sans comptage + volume de service du réseau = IP22 + IP 23 volume en m3, IP arrondi au plus près à 2 décimales Portail IP Règles d'archivage des résultats Recommandations pour la maitrise de la qualité de l'indicateur et règles pour l'interprétation Précisions sur les informations non prises en compte et qui pourraient améliorer la fiabilité de l indicateur Règles de consolidation à une échelle supérieure Données contextuelles Précisions éventuelles sur les caractéristiques des mesures/informations, ou sur l indicateur lui-même qui faciliteront la compréhension de son résultat et de son évolution Portail IP SO Bilan des indicateurs FNCCR (ref SEDIF xxi-2b) et bilan réseau (ref SEDIF* XXB-2i) * xx année de l'exercice Les volumes utilisés pour cet indicateur sont les mêmes que ceux utilisés pour l indice linéaire des volumes non comptés et l indice linéaire de pertes en réseau. On se réfèrera aux fiches indicateurs pour la définition précise de tous les volumes utilisés. Seuil de déclenchement des pénalités <88,4% Pénalité par 0,1 % manquant : pénalité de euros si 88,4> IP >=88,3, euros si 88,3> IP >=88,2... Objectif >=90% Intéressement 25 Intéressement nombre total de points14 Results 2011 Water sales: 234 M Remuneration: 12.5 M Fixed share: 4.7M Variable share: 7.8M 1st part: 4.8M 2 nd part: 0 M 3rd part: 3M 1415 Thank you 15 Documents pareils
RAPPORT FINAL. Banque Mondiale/WSP
RAPPORT FINAL Banque Mondiale/WSP Promotion et la Mise en Place de Partenariats Publics Privés (PPP) pour La Gestion des Systèmes AEP Ruraux : Mission d Evaluation et de Programmation Août 2007 TABLE DES Plus en détail RAPPORT DU PRESIDENT DU CONSEIL D ADMININISTRATION
RAPPORT DU PRESIDENT DU CONSEIL D ADMININISTRATION THE PRESIDENT OF THE BOARD OF DIRECTORS REPORT SUR LES CONDITIONS DE PREPARATION ET D ORGANISATION DES TRAVAUX DU CONSEIL AINSI QUE DES PROCEDURES DE Plus en détail Glossaire et abréviations ITIL. Français
Glossaire français ITIL, v1.1, 29 Juillet 2011 fondé sur le glossaire anglais v1.0, 29 Juillet 2011 Glossaire et abréviations ITIL Français 1 Remerciements Nous souhaitons remercier Ashley Hanna (HP) et Plus en détail Démarche HQE. How to obtain a HQE certification and what do it contribute?
Démarche HQE How to obtain a HQE certification and what do it contribute? [Sarah FLAUSSE] [AAR4817 ZEB Theory 2011] Summary INTRODUCTION... 3 HISTORY OF THE DEMARCHE HQE... 3 WHAT IS A CERTIFICATION? WHAT Plus en détail DOCUMENT QUALITE QUALITY DOCUMENT DQ n 30
Page : 2 / 23 TABLEAU DES EVOLUTION / CHANGE RECORDS Edition / Issue Date / Date Evolution / Modification 1 23/01/2006 Création. First Issue. 2 22/09/2009 Ajout de la traduction en Anglais et du 9.22. Plus en détail Glossaire : définitions des termes utilisés dans les fiches sur les indicateurs de performance
Glossaire : définitions des termes utilisés dans les fiches sur les indicateurs de performance Au sens des fiches de définition des indicateurs de performance : 1. Parties prenantes Autorité organisatrice Plus en détail RAPPORT ANNUEL ANNUAL REPORT 2012
SO- SONACA www.sonaca.com RAPPORT ANNUEL ANNUAL REPORT 2012 Ventes & prestations / Operating income * Nombre de shipsets livrés/shipsets delivered Groupe Sonaca Group SOMMAIRE CONTENTS 2010 2011 2012 2010 Plus en détail RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL HALF YEAR FINANCIAL REPORT 2014
RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL HALF YEAR FINANCIAL REPORT 2014 VIEL & Cie comprend trois pôles d activité dans le domaine de la finance : Compagnie Financière Tradition SA, présente dans 28 pays, active Plus en détail Glossaire de l externalisation
LOS- AIRE LOS- Glossaire de l externalisation Commission Global Sourcing septembre 2011 La commission Global Sourcing a consacré une part importante de son activité en 2011 à l élaboration de ce glossaire. Plus en détail PRINCE2 Glossary of Terms English - French
Term Definition Terme Définition accept (risk response) A risk response to a threat where a conscious and deliberate decision is taken to retain the threat, having discerned that that it is more economical Plus en détail Office of the Auditor General/ Bureau du vérificateur général
Office of the Auditor General/ Bureau du vérificateur général AUDIT OF INFORMATION TECHNOLOGY CAPITAL EXPENDITURES AND PROJECT APPROVAL PROCESS 2008 VÉRIFICATION DES DÉPENSES EN IMMOBILISATIONS LIÉES AUX Plus en détail Chambre de Commerce et d Industrie de Calais. Port. de Calais. Port of Calais. Rapport environnemental Environmental report
2009 Chambre de Commerce et d Industrie de Calais Port de Calais Port of Calais Rapport environnemental Environmental report Sommaire Introduction 3 Le port en quelques chiffres 4 La politique environnement Plus en détail CODES DE COMPORTEMENT ET D ACTIONS CODE OF BEHAVIOUR AND ACTION
CODES DE COMPORTEMENT ET D ACTIONS CODE OF BEHAVIOUR AND ACTION 8 éthiques 8 ethical commitments Message du Président Séché Environnement adhère au Pacte Mondial des Nations Unies, le Global Compact, relatif Plus en détail Republic of Djibouti Electricity Cost Reduction Assessment & Energy Access Sector Strategy
ESMAP Technical Paper 097/06 December 2006 Republic of Djibouti Electricity Cost Reduction Assessment & Energy Access Sector Strategy Energy Sector Management Assistance Program PROGRAMME D ASSISTANCE Plus en détail > Valentina Kirova. > Jean-François Trinquecoste. Groupe Sup de Co La Rochelle kirovav@esc-larochelle.fr
A propos du lien marketing-stratégie dans l'entreprise : un cas d observation participante The Marketing Strategy Interface: A Participant Observation Case Study Le lien entre le marketing et la stratégie Plus en détail TABLEAUX DES FLUX DE TRÉSORERIE
XV/6008/94 FR DOCUMENT DU FORUM CONSULTATIF DE LA COMPTABILITÉ TABLEAUX DES FLUX DE TRÉSORERIE DIRECTION GÉNÉRALE XV Marché intérieur et services financiers 1 Le présent document a été établi pour l usage Plus en détail PROSPECTUS CONTRACTS FOR DIFFERENCE (CFD)
PROSPECTUS CONTRACTS FOR DIFFERENCE (CFD) Avertissement: Les CFD sont des produits spéculatifs à effet de levier pouvant mener à une perte totale voire supérieure à l investissement initial quelque soit Plus en détail Qualification et Surveillance des Procédés Spéciaux Special Processes Qualification and Monitoring
Indice : Edition : 0 - Révision : 1 Qualification et Surveillance des Procédés Spéciaux Special Processes Qualification and Monitoring Introduction Objet Subject Acteurs concernés Persons concerned Niveau Plus en détail RAPPORT ANNUEL ANNUAL REPORT
REYL Cie Ltd Rue du Rhône 62 CH 1204 Geneva www.reyl.com T +41 22 816 80 00 F +41 22 816 80 0 1 contact@reyl.com GENEVA LUXEMBURG SINGAPORE ZURICH PARIS HONG KONG LUGANO LONDON 2014 RAPPORT ANNUEL ANNUAL Plus en détail rapport annuel annual report
2007 rapport annuel annual report sommaire contents Le mot du Président / Chairman's statement 1 Notre histoire / Group history 2 Les chiffres clés / Key figures 3 L'organigramme / Organisation chart 4 Plus en détail MANUEL QUALITE & ENVIRONNEMENT. Quality & Environment manual GUERIN SYSTEMS SAS
MANUEL QUALITE & ENVIRONNEMENT Quality & Environment manual GUERIN SYSTEMS SAS NOTRE DEMARCHE QUALITE / ENVIRONNEMENT OUR QUALITY / ENVIRONMENT APPROACH Objet et domaine d application du manuel Manual Plus en détail PROSPECTUS SPOT FORWARD FOREIGN EXCHANGE (FOREX)
PROSPECTUS SPOT FORWARD FOREIGN EXCHANGE (FOREX) Avertissement: Les instruments financiers sur Foreign exchange (Forex) sont des instruments financiers spéculatifs à effet de levier pouvant mener à une Plus en détail SOMMAIRE. About ICS New member perspectives Our tools Our work groups Our 2013 issues Our Code of Conduct Our indicators Retailer reviews
SOMMAIRE Présentation de l ICS Le point de vue de nos nouveaux adhérents Nos outils Nos groupes de travail Nos enjeux 2013 Notre Code de Conduite Nos indicateurs Bilan de nos enseignes About ICS New member Plus en détail AFRICAN DEVELOPMENT BANK GROUP STUDY : INSTITUTIONAL SUPPORT FOR THE NATIONAL WATER POINT MANAGEMENT SERVICE (SNAPE) STUDY MEMORANDUM
AFRICAN DEVELOPMENT BANK GROUP STUDY : INSTITUTIONAL SUPPORT FOR THE NATIONAL WATER POINT MANAGEMENT SERVICE (SNAPE) COUNTRY: REPUBLIC OF GUINEA STUDY MEMORANDUM OWAS DEPARTMENT December 2013 Translated Plus en détail Les pesticides dans les eaux
Etudes et travaux n 42 Les pesticides dans les eaux Sixième bilan annuel Données 2002 Pesticides in water Sixth annual report 2002 data institut français de l environnement SOMMAIRE INTRODUCTION EN BREF Plus en détail 2013 ANNUAL REPORT RAPPORT ANNUEL 2013
Royal Bank of Canada (Suisse) SA 2013 ANNUAL REPORT RAPPORT ANNUEL 2013 There s Wealth in Our Approach. TM Crédit photographique page 1 de couverture, istockphoto.com/leonid_tit Crédit photographique page Plus en détail Basel Committee on Banking Supervision Principles for the Sound Management of Operational Risk
1 Basel Committee on Banking Supervision Principles for the Sound Management of Operational Risk June 2011 Comité de Bâle sur le contrôle bancaire Principes pour une bonne gestion du risque opérationnel Plus en détail KEYRUS, PARTNER OF PUBLIC SECTOR
KEYRUS, PARTNER OF PUBLIC SECTOR E-GOV BUSINESS TRANSFORMATION AND EFFICIENCY DEVELOPMENT KEYRUS, PARTENAIRE DU SECTEUR PUBLIC E-GOUVERNEMENT, TRANSFORMATION ET EFFICACITÉ Delivering straight through processes, Plus en détail PROSPECTUS SPOT FORWARD OPTIONS FOREIGN EXCHANGE (FOREX)
PROSPECTUS SPOT FORWARD OPTIONS FOREIGN EXCHANGE (FOREX) Avertissement: Les instruments financiers sur Foreign exchange (Forex) sont des instruments financiers spéculatifs à effet de levier pouvant mener Plus en détail INTERNATIONAL STANDARD NORME INTERNATIONALE
IEC 62645 Edition 1.0 2014-08 INTERNATIONAL STANDARD NORME INTERNATIONALE colour inside Nuclear power plants Instrumentation and control systems Requirements for security programmes for computer-based Plus en détail 2016 © DocPlayer.fr Politique de confidentialité | Conditions de service | Feed-back