Source: https://www.miwe.de/fr-fr/bottom-pages/datenschutz/
Timestamp: 2020-01-23 14:16:50+00:00
Document Index: 120933639

Matched Legal Cases: ['art. 15', 'art. 15', 'art. 17', 'art. 16', 'art. 20', 'art. 18', 'art. 21', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Déclaration relative à la protection des données de MIWE Michael Wenz GmbH
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site web et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données en conformité avec les directives légales en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel, notamment la directive UE sur la protection des données (RGPD UE) ainsi que les lois nationales en vigueur relatives à l’application de la législation qui s’appliquent pour nous. Par la présente, nous vous informons de manière détaillée sur le traitement de vos données à caractère personnel par MIWE Michael Wenz GmbH et sur les droits dont vous disposez.
Dans ce contexte, les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d’identifier une personne physique. Il s’agit en particulier du nom, de la date de naissance, de l’adresse, du numéro de téléphone, de l’adresse e-mail et également de l’adresse IP.
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Responsable et protection des données
e-mail : cntctmwd
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le droit à l'information (art. 15 RGPD UE) ;
le droit à l'effacement (art. 17 RGPD UE) ;
le droit de rectification (art. 16 RGPD UE) ;
le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD UE) ;
le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 RGPD UE) ;
le droit d'opposition contre le traitement des données (art. 21 RGPD UE).
Pour faire valoir ces droits, veuillez contacter : cntctmwd. Vous pouvez faire de même pour toute question sur le traitement des données au sein de notre entreprise ou si vous souhaitez retirer un consentement attribué. Vous disposez également d'un droit de notification à une autorité de contrôle de la protection des données.
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Dès lors que vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing direct, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins. L'exercice de ce droit d'opposition est gratuit et n'est soumis à aucune condition de forme. Il doit être adressé si possible à : cntctmwd.
Dans les cas où nous traitons vos données pour servir des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation spécifique ; cela vaut également en cas de profilage basé sur les présentes dispositions.
Nous cesserons alors de traiter vos données à caractère personnel à moins d'être en mesure de justifier de raisons légitimes impératives pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, les directives du RGPD de l'UE ainsi que toutes les autres directives légales en vigueur sont respectées. La base légale pour le traitement des données découle notamment de l'art. 6 RGPD UE.
Nous utilisons vos données pendant les négociations précédant la signature du contrat, pour remplir des exigences contractuelles et légales, dans le cadre de l'exécution du contrat, dans le cadre de l'offre de produits et prestations de services ainsi que dans le cadre du suivi de la relation client, ce qui peut inclure des analyses à des fins de publicité et de marketing direct.
Votre consentement au traitement des données peut également tenir lieu de procédure d'autorisation légale en matière de protection des données. Avant la remise de votre consentement, nous vous informons sur la finalité du traitement des données et sur votre droit d'opposition.
Nous transmettrons vos données à des tiers uniquement dans les limites des dispositions légales ou en présence d'un consentement correspondant. Dans tous les autres cas, une transmission à des tiers est exclue sauf si nous y sommes tenus par des directives légales contraignantes (transmission à des instances externes comme les autorités de contrôle ou les autorités judiciaires).
Les données de contact qui nous sont communiquées par le biais de formulaires disponibles sur le site web MIWE sont transmises à des fins spécifiques aux entreprises affiliées chargées d'assurer le traitement de votre demande et de répondre à vos questions. Il s'agit de la filiale MIWE compétente ou du revendeur/prestataire de services responsable, qui peuvent, le cas échéant, être sis dans un pays tiers.
Destinataire des données/catégories de destinataires
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Dans de nombreux cas, nos services spécialisés sont soutenus par des prestataires de services pour remplir leurs tâches. Nous avons conclu une convention avec tous ces prestataires de services en matière de protection des données.
Transmission vers des pays tiers/intention de transmission vers des pays tiers
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Nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités de traitement correspondantes. Veuillez noter que, pour des raisons liées aux délais de conservation légaux, les données peuvent (doivent) être stockées plus longtemps. C'est notamment le cas pour les obligations de conservation fixées par la législation commerciale et la législation fiscale (p. ex. code du commerce, code des impôts, etc.). En l'absence d'obligations de conservation spécifiques, les données sont effacées dans le cadre de mesures de routine une fois que finalité correspondante a été atteinte.
Nous pouvons également conserver des données plus longtemps si vous nous avez donné votre consentement ou en cas de litige, lorsque nous utilisons des preuves dans les limites des délais de prescription légaux, délais qui peuvent s'étendre à trente ans. Le délai de prescription normal est de trois ans.
Nous avons pris des mesures de sécurité d'ordre technique et organisationnel dans le but de protéger de manière optimale les données enregistrées par nos soins contre toute manipulation, perte, destruction ou tout accès par des tiers non autorisés, qu'il s'agisse d'actes fortuits ou intentionnels. Les niveaux de sécurité sont constamment contrôlés et adaptés aux nouveaux standards de sécurité en collaboration avec des spécialistes de la sécurité.
Le transfert de données vers ou à partir de nos sites web est toujours crypté. Pour notre présence web, nous proposons le protocole de transmission HTTPS, en utilisant toujours les protocoles de cryptage les plus actuels. En outre, la communication des données par le biais d'autres moyens de communication, comme la voie postale, est également possible.
Différentes données à caractère personnel sont nécessaires pour fonder, réaliser et terminer la relation contractuelle ainsi que pour remplir les obligations contractuelles et légales liées à cette relation. C'est également le cas en ce qui concerne l'utilisation de notre site web et des différentes fonctions qui y sont proposées.
Nous avons rassemblé des informations détaillées à ce sujet au point cité ci-dessus. Dans certains cas, des données doivent également être collectées ou mises à disposition sur la base de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l'exécution de la relation contractuelle correspondante est impossible si ces données ne sont pas mises à disposition.
Les données que nous traitons varient en fonction du contexte : elles peuvent être différentes lorsque vous passez une commande en ligne, lorsque vous envoyez une demande par le biais de notre formulaire de contact ou lorsque vous nous faites parvenir une candidature ou une réclamation.
Veuillez noter que nous mettons de manière spécifique les informations à la disposition des instances concernées en fonction des conditions de traitement particulières, p. ex. dans le cadre du téléchargement d'un dossier de candidature ou en cas de demande de prise de contact.
Par principe, toutes les données sont immédiatement anonymisées. Aucun jeu complet de données à caractère personnel n'est enregistré sur notre serveur web ni par le biais de Google Analytics.
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Cookies (art. 6 al. 1 point f RGPD UE / art. 6 al. 1 point a RGPD UE en cas de consentement)
Nous utilisons sur nos sites internet exclusivement des cookies (petits fichiers de texte) de session temporaires au sein de la mémoire centrale du navigateur. Ces cookies sont supprimés à la fermeture du navigateur. Ils nous permettent de rendre notre offre plus agréable à utiliser, plus efficace et plus sûre.
Ces cookies nous permettent d'analyser la manière dont les utilisateurs se servent de notre site web. Nous sommes ainsi en mesure de mieux adapter les contenus de notre site web aux besoins des visiteurs. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies de manière automatique. Vous pouvez cependant modifier les réglages de votre navigateur si vous ne souhaitez pas transmettre ces informations.
Sur la base de votre consentement (selon art. 6, al. 1 point a., art. 7 RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de cette offre web par les utilisateurs sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Google est certifié conformément à la convention relative au bouclier de protection des données qui garantit le respect des normes légales européennes en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilisera ces informations pour notre compte pour analyser la manière dont notre offre en ligne est utilisée par les utilisateurs, pour créer des rapports concernant les activités réalisées dans le cadre de notre offre en ligne et pour nous fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation des utilisateurs peuvent être créés sous des pseudonymes à partir des données traitées.
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L'adresse IP transférée à partir du navigateur de l'utilisateur ne sera pas mise en relation avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies à l'aide d'un réglage correspondant dans le logiciel de leur navigateur. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie sur la manière dont ils utilisent l'offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez d'autres informations concernant l'utilisation des données par Google et les possibilités de réglage et d'opposition dans la déclaration sur la protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les réglages de l'affichage des messages publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
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Vous obtiendrez des informations supplémentaires concernant la finalité et le volume de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plug-in en consultant ses déclarations relatives à la protection des données. Vous y trouverez également des informations complémentaires concernant vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage disponibles pour protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite vos données à caractère personnel également aux États-Unis et s'est engagé à respecter le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Pour l'intégration de vidéos, notre site utilise les services de YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Habituellement, votre adresse IP est envoyée à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur dès que vous consultez une page contenant des vidéos. Nous avons cependant intégré à nos vidéos YouTube un mode avancé de protection des données (dans ce cas, YouTube entre encore en contact avec le service Double Clic de Google, cependant, selon la déclaration de Google relative à la protection de données, aucune donnée à caractère personnel n'est analysée). De ce fait, YouTube n'enregistre plus aucune information concernant les visiteurs tant qu'ils ne regardent pas la vidéo. Si vous cliquez sur la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube, qui apprend alors que vous avez regardé cette vidéo. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, cette information est affectée à votre compte utilisateur (vous pouvez éviter cette affectation en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visionner la vidéo).
Nous ne disposons d'aucune information concernant la collecte et l'utilisation de vos données par YouTube et n'avons aucune influence sur ces activités. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter la déclaration de YouTube relative à la protection des données disponible sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ . En ce qui concerne le maniement des cookies en général et leur désactivation, nous vous recommandons également de consulter la présentation que nous fournissons dans le cadre de la présente déclaration relative à la protection des données.
Formulaire de contact/prise en contact par e-mail (art. 6, al. 1, points a, b RGPD UE)
Notre site web propose des formulaires de contact qui peuvent être utilisés pour la prise de contact par voie électronique. Lorsque vous nous écrivez à l'aide de ces formulaires, nous traitons les données saisies dans le cadre du formulaire de contact pour communiquer avec vous et pour répondre à vos questions et demandes.
Dans le cadre de la demande de prise de contact, nous collectons et traitons les données suivantes :
Indications concernant les questions et demandes d'information
Nous respectons ici le principe de minimisation des données dans la mesure où vous devez fournir uniquement les données impérativement nécessaires pour la prise de contact. Il s'agit de l'entreprise, du titre, du nom de famille, du numéro de téléphone, du code postal et de la localité, ainsi que du champ de texte dédié au message. Toutes les autres données sont facultatives et peuvent être fournies en option (p. ex. pour obtenir une réponse plus individualisée à vos questions).
Si vous nous donnez votre consentement pour recevoir de temps à autres des informations intéressantes sur les nouveautés relatives à nos produits et prestations de services, nous collectons également votre adresse e-mail. Vous recevrez alors, dans le cadre de la procédure de double opt-in prévue par la loi, un e-mail avec un lien de confirmation. Lorsque vous cliquez sur ce lien, nous enregistrons les données spécifiées ci-dessous :
Agent utilisateur/navigateur
Identifiant de désabonnement
Statut de l'abonnement (presubscribed ou subscribed)
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En cliquant sur le lien de confirmation, vous consentez à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, point a du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP enregistrée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire via la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message aux responsables cités ci-avant. Une fois désinscrit(e), votre adresse e-mail sera supprimée sans délai de la liste de diffusion de notre newsletter si vous n'avez pas expressément donné votre accord pour un autre usage de vos données et si aucun usage supplémentaire des données n'est réservé et permis par la loi - usage dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Envoi de newsletter par MailChimp
L'envoi de notre newsletter est réalisé par notre prestataire technique The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, sis 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (https://mailchimp.com), auquel nous transmettons les données que vous renseignez lors de l'inscription à la newsletter. Cette transmission de données s'inscrit dans le cadre du traitement d'une commande. Un accord de protection des données a été conclu avec le prestataire. Veuillez noter que vos données seront transférées vers un serveur de MailChimp situé aux États-Unis, où elles seront stockées.
MailChimp utilisera ces informations pour envoyer et pour analyser statistiquement la newsletter pour notre compte. Pour l'analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou pixels de suivi ; il s'agit de fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site web. Ils permettent de savoir si une newsletter a été ouverte et quels liens ont été activés. À l'aide de ces balises web, MailChimp produit automatiquement des statistiques générales anonymes sur la réaction des abonnés aux campagnes de newsletter. Afin d'optimiser la communication publicitaire et mieux cibler les intérêts des destinataires, les balises web collectent également des données relatives au destinataire de la newsletter (adresse e-mail, date/heure de consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) et les exploite (art. 6, al. 1, point a du RGPD). Ces données permettent d'identifier individuellement le destinataire de la newsletter et sont traitées par MailChimp pour générer automatiquement des statistiques visant à déterminer si un destinataire donné a ouvert une newsletter.
Si vous souhaitez désactiver l'analyse des données à des fins d'analyse statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.
MailChimp peut aussi utiliser ces données conformément à l'art. 6, al. 1, point f du RGPD même en vertu de son propre intérêt légitime à proposer un service conforme aux besoins et à l'optimiser ainsi qu'à des fins d'étude de marché afin, par exemple, de déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Toutefois, MailChimp n'utilisera pas les données des destinataires de notre newsletter pour les démarcher lui-même ou les transmettre à des tiers. La politique de confidentialité de MailChimp est consultable à l'adresse https://mailchimp.com/legal/privacy/
Afin de protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu avec MailChimp un accord concernant le traitement de vos données basé sur les dispositions contractuelles standards de la Commission européenne afin de permettre la transmission de vos données à caractère personnel à MailChimp. Cet accord de traitement des données peut être consulté à l'adresse Internet suivante : https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/
En outre, MailChimp est certifié « Privacy Shield » conformément à l'accord de protection des données américano-européen et s'engage à respecter les directives de l'UE en matière de protection des données.
shop baking suite (art. 6, al. 1, points a et b du RGPD)
Sur nos sites web, nous vous offrons également la possibilité d'accéder à notre application shop baking suite.
Celle-ci permet aux clients de gérer leurs fours et systèmes de cuisson MIWE à distance via Internet.
L'utilisation de l'application shop baking suite exige la conclusion d'un contrat avec MIWE. L'enregistrement du client et du premier utilisateur du client s'effectue auprès de MIWE. Le client peut ensuite enregistrer lui-même tous les autres utilisateurs.
La règle suivie ici est celle de la minimisation des données, puisque seules les données effectivement nécessaires à l'enregistrement sont demandées. Il s'agit du nom, du prénom, de la langue préférée, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone ainsi que de précisions sur le statut de client et le groupe d'autorisation.
L'utilisateur reçoit, après son enregistrement, un e-mail de la part de MIWE lui donnant la possibilité de définir un mot de passe individuel pour se connecter sous son nom d'utilisateur personnel.
L'application shop baking suite peut ensuite être utilisée en saisissant ses données d'accès personnelles, à savoir nom d'utilisateur et mot de passe. Lors de l'utilisation de shop baking suite, l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure sont enregistrées également (données techniques générales).
L'utilisateur enregistré a le droit d'apporter lui-même des modifications à ses données
Les utilisateurs disposant de droits d'administration peuvent également supprimer d'autres utilisateurs du client. Il s'agit dans ce cas de ce que l'on appelle un « soft delete », à savoir que les données ne sont plus visibles, mais existent toujours. La suppression effective de ces données intervient uniquement au terme de la relation contractuelle entre MIWE et le client.
Remarque : le mot de passe que vous aurez défini sera enregistré chez nous sous forme chiffrée. Nos employés ne pourront pas lire ce mot de passe. Ils ne pourront donc vous fournir aucun renseignement si vous oubliez votre mot de passe. Si cela arrive, vous devrez employer la fonction « Mot de passe oublié » pour obtenir par e-mail un nouveau mot de passe généré automatiquement. Aucun de nos employés n'est autorisé à vous demander votre mot de passe par téléphone ni par écrit. Par conséquent, ne révélez jamais votre mot de passe même si une personne vous en faisait la demande.
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous recourons au service de Google AdWords pour mettre en avant notre offre de solutions attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google AdWords). Au moyen des données des campagnes web, nous pouvons déterminer l'efficacité de nos différentes actions publicitaires. Notre but est de vous montrer des publicités qui présentent un intérêt pour vous, de vous offrir une expérience plaisante sur notre site web et de calculer au plus juste les coûts publicitaires.
Le cookie pour le suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords activée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les visiteurs. Si le visiteur consulte certaines pages du présent site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons savoir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé sur cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un autre cookie. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés sur les sites web des clients AdWords. Les informations recueillies à l'aide des cookies de conversions servent à établir des statistiques de conversions pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients peuvent connaître le nombre total de visiteurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers l'une des pages comportant une balise de suivi des conversions. En revanche, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les visiteurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie du suivi des conversions de Google dans les paramètres de votre navigateur Internet. En conséquence, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques du suivi des conversions. Nous recourons à Google Adwords en vertu de notre intérêt légitime à une publicité ciblée conformément à l'art. 6, al. 1, point f du RGPD.
La société Google LLC, sise aux États-Unis, est certifiée « Privacy Shield » (accord de protection des données américano-européen), qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/
vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies de préférences pour les annonces en les empêchant par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation ou en téléchargeant et installant le module complémentaire disponible via le lien suivant :
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Cet outil permet de tracer les déplacements des visiteurs sur les sites web sur lesquels Hotjar est mis en place (sous la forme de cartes thermiques). De cette manière, il est possible de savoir jusqu'où les visiteurs font défiler la page et sur quels boutons et à quelle fréquence ils cliquent. L'outil permet en outre de recueillir directement l'avis des visiteurs du site web. Ainsi, nous sommes en mesure d'obtenir de précieux renseignements afin de proposer un site web encore plus convivial et rapide. Cette analyse se fonde sur notre intérêt légitime à des fins d'optimisation et de marketing et à proposer un site web adapté aux besoins conformément à l'art. 6, al. 1, point f du RGPD. Sachez que nous veillons particulièrement à la protection de vos données à caractère personnel pour l'usage de cet outil. De fait, nous ne pouvons connaître que les boutons sur lesquels vous cliquez et jusqu'où vous faites défiler les pages. Les parties du site web où sont affichées des données à caractère personnel vous concernant ou concernant des tiers sont automatiquement masquées par Hotjar et ne peuvent donc être connues à aucun moment.
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