Source: https://www.kbsbank.com.pl/reklamacje
Timestamp: 2020-01-28 07:22:50+00:00
Document Index: 4219929

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art.13', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 15', 'art. 16']

Reklamacje - Krakowski Bank Spółdzielczy
Imię i nazwisko klienta / Pełna nazwa podmiotu *
Miejsce zamieszkania klienta / Siedziba podmiotu *
Adres e-mail klienta *
Placówka obsługi klienta * Wybierz MierzęciceWojkowiceSiewierz BochniaDrwiniaŁapanówRajbrotRzezawaŻegocinaSobolów SzczurowaBorzęcinBrzeskoBrzeskoJurkówRadłówBrzesko Bytom CzęstochowaJanówLelówPrzyrówCzęstochowa Dąbrowa Tarnowska Katowice Ciuślice CzernichówI Oddział KrakówKraków - Ruczaj ZaborzeKraków - ZłocieńLiszkiMogilanySkawinaSułoszowaWielka WieśZabierzówKraków – Bronowice WielkieKraków - Nowa HutaRząskaŚwiątniki GórneWęgrzceSułoszowa Krosno GołczaKalina WielkaKozłówKsiąż WielkiSłaboszówMiechów PcimSieprawTokarnia NiegowaMyszkówNiegowa Nowy Sącz TrzyciążImbramowice PraszkaRudniki Działoszyce Nowe Brzesko Rzeszów Oleśnica CiężkowiceLisia GóraTarnówWierzchosławiceWola Rzędzińska Wadowice GdówWieliczka
Proszę o przesłanie drogą elektroniczną odpowiedzi na powyżej składaną reklamację. Zaznaczyć w przypadku, gdy odpowiedź na reklamację ma zostać przesłana na podany w formularzu adres e-mail
Oświadczam, że moje dane podałam/łem dobrowolnie i zapoznałam/łem się z treścią klauzuli informacyjnej. (pełna treść klauzuli);
Zgodnie z art. 12 ust.1 i art.13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”), Krakowski Bank Spółdzielczy z siedzibą w Krakowie, Rynek Kleparski 8, 31-150 Kraków (zwany dalej „Bankiem”), przedstawia podstawowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Krakowski Bank Spółdzielczy z siedzibą w Krakowie, Rynek Kleparski 8, 31-150 Kraków (zwany dalej „Bankiem”). Z Bankiem można się skontaktować w następujący sposób: elektronicznie na adres e-mail: sekretariat@kbsbank.com.pl, pisemnie na adres: Krakowski Bank Spółdzielczy, Rynek Kleparski 8, 31-150 Kraków.
W Banku wyznaczony jest inspektor ochrony danych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych, poprzez adres e-mail: iod@kbsbank.com.pl lub pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych, Krakowski Bank Spółdzielczy, Rynek Kleparski 8, 31-150 Kraków.
Pani/Pana dane osobowe zgromadzone w powyższym formularzu będą przetwarzane przez Bank w celu niezbędnym do rozpatrzenia złożonej reklamacji i odpowiedzi na nią, tj. w celach:
Wypełnienia ciążących na Banku obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy o Rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, ustawy prawo bankowe, w związku ze złożoną przez Panią/Pana reklamacją (podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. c RODO)
Realizacji prawnie uzasadnionych interesów Banku, w celach archiwalnych, dowodowych, statystycznych, sprawozdawczych, w celu dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi, a także w celu przeciwdziałania nadużyciom i wykorzystywaniu działalności Banku do celów przestępczych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Bank będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe przez okres niezbędny do zrealizowania celów, dla których zostały zebrane tj.:
W zakresie realizacji obowiązku pranego ciążącego na Banku przez okres i w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
Podmiotom przewidzianym w ustawie Prawo bankowe oraz podmiotom uprawnionym do tego na mocy innych przepisów prawa, m.in. Rzecznikowi finansowemu, Komisji Nadzoru Finansowego i innym podmiotom w zakresie, w jakim informacje te są niezbędne w związku z wykonywaniem czynności bankowych, sądom i prokuratorom oraz innym organom władzy publicznej w związku z toczącymi się postępowaniami. Pełna lista podmiotów została zamieszczona na stronie internetowej Banku www.kbsbank.com.pl w zakładce KOMUNIKATY- ochrona danych osobowych.
Podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu i na rzecz Banku, w tym na podstawie art. 6a ustawy Prawo bankowe - tzw. podmioty przetwarzające.
Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do uzyskania informacji m.in. o kategoriach danych i celach ich przetwarzania, a także do uzyskania kopii Pani/Pana danych (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia reklamacji i rozpatrzenia jej przez Bank.