Source: https://www.dermoklotho.com/page/19/9/int/termini_e_condizioni.html
Timestamp: 2019-10-18 20:59:40+00:00
Document Index: 32017857

Matched Legal Cases: ['art. 50', 'art. 12', 'art. 22', 'art. 61', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 13']

È importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita del sito Internet (“Condizioni di Vendita”) prima di procedere con l’ordine di Prodotti attraverso il nostro sito Internet (“Prodotto/i”). Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy ed ai nostri Termini e Condizioni d’uso, le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l’acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso sito. In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita vi preghiamo di contattarci attraverso il seguente indirizzo mail info@demoklotho.com prima di proseguire. Per poter effettuare un ordine si prega di flaggare la casella “accetto” altrimenti sarà impossibile effettuare ordini di prodotti tramite il sito internet di DermoKlotho. Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti riconosciutivi ai sensi delle applicabili disposizioni imperative di legge ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo no. 206/2006 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo no. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”).
Il sito Internet www.dermoklotho.com è di proprietà di Nutriresearch s.r.l. la quale è una società di diritto italiano, registrata presso la Camera di commercio di Milano, con sede legale in Milano, Via Vittor Pisani, 6 – 20124, numero di registro imprese e Part. IVA n. 08788790965 – REA MI - 2048773
È possibile contattare DermoKlotho tramite e-mail all’indirizzo info@dermoklotho.com o tramite telefono al numero 02.38314832 (Costo del servizio: tariffazione nazionale, secondo l’operatore di accesso). Le presenti Condizioni di Vendita, di cui Nutriresearch s.r.l. è responsabile, sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite i siti Internet e-shop.dermoklotho.com
Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti di cosmetica di DermoKlotho s.r.l.
Gli acquisti effettuati su e-shop.dermoklotho.com sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Nutriresearch s.r.l., con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.
Possono acquistare tramite il sito Internet di DermoKlotho i residenti in Italia maggiori di età. In caso di acquisti effettuati online, le consegne sono limitate al paese ITALIA. I residenti in Italia possono effettuare acquisti utilizzando il link e-shop.dermoklotho.com
Nutriresearch s.r.l. osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.
Nutriresearch s.r.l. invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali prodotti da Nutriresearch s.r.l., stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Nutriresearch s.r.l. 1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore, persona fisica o giuridica, che compie l’acquisto di cui al presente contratto.
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Nutriresearch s.r.l. vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito e-shop.dermoklotho.com 2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www. dermoklotho.com e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori. 2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito e-shop. dermoklotho.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/link. Nutriresearch s.r.l. in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di Nutriresearch s.r.l. e terze parti. 2.4 Nutriresearch s.r.l. si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Nutriresearch s.r.l
3 Stipulazione e conclusione del contratto?
3.1 Il contratto tra Nutriresearch s.r.l. ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo e-shop.dermoklotho.com ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
accedendo al sito web www.dermoklotho.it/e-shop il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente Nutriresearch s.r.l. la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;
un ordine sarà ritenuto inviato quando Nutriresearch s.r.l., riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.
3.3 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Nutriresearch s.r.l., solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di Nutriresearch s.r.l., al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Nutriresearch s.r.l., agli indirizzi sopra indicati.
3.5 Nutriresearch s.r.l. potrebbe non prendere in carico e o processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Nutriresearch s.r.l. non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.
3.6 Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70 del 2003, Nutriresearch s.r.l. informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Nutriresearch s.r.l.
3.9 Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Nutriresearch s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.
4.1 Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito e-shop.dermoklotho.com. Vengono accettate le carte di credito dei maggiori circuiti internazionali e bonifici bancari
4.3 Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario anticipato, bisogna inviare la prova di avvenuto bonifico indicando il numero di CRO via e-mail all’indirizzo info@dermoklotho.it entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dalla data dell’ordine e relativa conferma. L’invio di quanto ordinato potrà avvenire solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Nutriresearch s.r.l. entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenzi l’ordine verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero dell’ordine ed il nome e cognome di chi ha effettuato l’ordine.
Beneficiario: Nutriresearch s.r.l.
Banca Unicredit – agenzia di Castel San Giovanni
IBAN: IT 88 V 02008 65261 000103411829
5.1 I prezzi di vendita esposti sul sito www.dermoklotho.com sono da intendersi comprensivi di IVA. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, eventualmente intervenuti successivamente.
5.3 Per ogni operazione verrà emessa una fattura, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633. Inviando l’ordine a Nutriresearch s.r.l. Il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta a Nutriresearch s.r.l. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine. Non potranno in ogni caso essere attribuite a Nutriresearch s.r.l. responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
6.2 Nutriresearch s.r.l. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel sito sono evidenziati i casi in cui valgano limitazioni all’acquisto di singoli prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Nutriresearch s.r.l. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente. Se sarà stato trasmesso l’ordine ed il prezzo è già stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, Nutriresearch s.r.l. rimborserà il Cliente dell’intero importo pagato per quegli articoli.
6.3 Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Nutriresearch s.r.l. potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato con comunicazione scritta o via e-mail e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail a Nutriresearch s.r.l.
7.1 Nutriresearch s.r.l. provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed acquistati tramite corriere espresso SDA, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, così come confermato nell’e-mail riepilogativa di cui al punto 3.3. Il tempo medio di consegna è variabile da 2 a 4 giorni lavorativi, a seconda delle località.
7.3 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e dando comunicazione via raccomandata A.R. a Nutriresearch s.r.l. Via Venini, 1 20127 Milano alla C.A. ufficio e-commerce. Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento; pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es. furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata A.R. indirizzata a Nutriresearch s.r.l. Via Venini, 1 20127 Milano entro 7 (sette) giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
7.4 Gli ordini verranno processati appena ricevuti, Nutriresearch s.r.l. si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque secondo quanto previsto dall’art. 61 del D.lgs. n: 206 del 06/09/2005 del codice del consumo. Generalmente i prodotti acquistati vengono consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore dalla spedizione
7.5 L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.
7.6 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Nutriresearch s.r.l. non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.
8.1 Nutriresearch s.r.l. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 Nutriresearch s.r.l. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Nutriresearch s.r.l. avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.3 Nutriresearch s.r.l. non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da Nutriresearch s.r.l. secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.
8.4 Nutriresearch s.r.l. non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
9.2 Per esercitare il diritto di recesso, dovrete darne comunicazione per iscritto a Nutriresearch s.r.l. all’indirizzo mail info@dermoklotho.com o tramite posta a Nutriresearch s.r.l. Via Venini, 1 – 20127 Milano, Italia c.a. Ufficio e-commerce, o via e-mail info@dermoklotho.com entro 14 (quattordici) giorni a partire dal giorno in cui i prodotti vi sono stati consegnati e confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.lgs. 21-2-2014 n. 21.
9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Nutriresearch s.r.l., compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Nutriresearch s.r.l. è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. È fatta salva la facoltà di Nutriresearch s.r.l. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni al fine di verificarne le condizioni come descritto al punto 9.7
9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Nutriresearch s.r.l. la sua decisione di recedere dal contratto. I negozi in Italia non potranno accettare i vostri resi o effettuare cambi. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. I dettagli sull’esercizio del diritto di recesso sono disponibili sul sito e-shop.dermoklotho.com Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Nutriresearch s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti
Nei casi sopra indicati, Nutriresearch s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
SCARICA IL MODULO DI RECESSO (link)
10.1 Nutriresearch s.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli art. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
10.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Nutriresearch s.r.l. eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
10.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a Nutriresearch s.r.l. Via Venini, 1 – 20127 Milano, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Nutriresearch s.r.l. dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
10.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Nutriresearch s.r.l. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Nutriresearch s.r.l., la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
10.6 Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Nutriresearch s.r.l. dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Nutriresearch s.r.l.
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 (di seguito, il “Codice della Privacy”), con la presente informativa Nutriresearch S.r.l. Le fornisce le dovute informazioni in ordine alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, alla natura del loro conferimento, nonché all’ambito di comunicazione e diffusione dei medesimi.
Nutriresearch S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel pieno rispetto del Codice della Privacy e, in particolare, dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza.
Il conferimento dei dati per le suddette finalità è facoltativo, ma un Suo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per Nutriresearch S.r.l. di eseguire il servizio di vendita on-line.
I Suoi dati verranno trattati unicamente da soggetti che Nutriresearch - in conformità a quanto stabilito dal Codice della Privacy - ha provveduto a nominare quali Responsabili e/o Incaricati del Trattamento dei dati personali.
9. Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la società Nutriresearch S.r.l., con sede legale in Via Vittor Pisani, 6 - 20127 Milano (MI).
10. Per esercitare i Suoi diritti sanciti dal Codice della Privacy, Lei potrà rivolgersi a Nutriresearch S.r.l., inviando una mail all’indirizzo e-mail info@nutriresearch.it, all’attenzione del Responsabile del Trattamento dei dati personali.
Ci puoi trovare in Via Venini, 1 – 20127 Milano Tel. 02 38314832
Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.30
Per qualsiasi domanda relativa ad un ordine da voi effettuato oppure ad ulteriori informazioni sui prodotti e sulla vendita compilare il modulo di contatto oppure scrivere a info@dermoklotho.com