Source: https://uk.lifeplus.com/uk-en/web-section/terms-of-sale
Timestamp: 2017-03-30 06:48:23
Document Index: 300665795

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 6', 'art. 12', 'art. 7', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 15', 'art. 9', 'art. 6', 'art. 15']

We amend these Terms from time to time as set out in clause 7. Every time you wish to order Products, please check these Terms to ensure you understand the terms which will apply at that time. These Terms were most recently updated on June 2014. INFORMATION ABOUT US
The images of the Products on our site are for illustrative purposes only. Although we have made every effort to display the colours and details accurately, we cannot guarantee that your computer's display of the colours and details accurately reflect the Products. Your Products may vary slightly from those images. The packaging of the Products may vary from that shown on images on our site.
All Products shown on our site are subject to availability. We will inform you by email as soon as possible if the Product you have ordered is not available. USE OF OUR SITE
After you place an order, you will receive an email from us acknowledging that we have received your order. However, please note that this does not mean that your order has been accepted. Our acceptance of your order will take place as described in clause 6.4. We will confirm our acceptance to you by sending you an email that confirms that the Products have been dispatched ("Dispatch Confirmation"). The Contract between us will only be formed when we send you the Dispatch Confirmation. If we are unable to supply you with a Product, for example because that Product is not in stock or no longer available or because of an error in the price on our site as referred to in clause 12.5, we will inform you of this by email.
changes in how we accept payment from you; changes in relevant laws and regulatory requirements; and
YOUR CANCELLATION AND REFUND RIGHTS Lifeplus offers a thirty day money back guarantee on all its products. If for any reason you are not satisfied with the Products, you may cancel your Contract by giving us notice within 30 days from the day of receiving the Products, such notice shall be given in accordance with clause 8.2. This means that during the relevant period if you change your mind or for any other reason you decide you do not want to keep a Product, you can notify us of your decision to cancel the Contract and receive a refund ("Cancellation and Refund Rights"). This guarantee applies only to the Lifeplus product range that are sold by Lifeplus within the United Kingdom. Products cannot be accepted for refund or exchange outside of the 30 day limit unless the Products are found to be faulty. This does not affect your statutory rights.
To cancel a Contract, you must contact us in writing by sending an email to info.eu@lifeplus.comor by sending a letter to Lifeplus Europe Limited, Little End Road, Eaton Socon St Neots Cambridgeshire PE19 8JH or please contact our Customer Services telephone line or by using the attached cancellation form . You may wish to keep a copy of your cancellation notification for your own records. If you send us your cancellation notice by e-mail or by post, then your cancellation is effective from the date you sent us the e-mail or posted the letter to us. If you cancel the Contract within 14 days after receipt of the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products and the delivery costs in sending the Products to you (except for any supplementary delivery costs if you chose a delivery method which was more expensive than our standard delivery cost). If you cancel the Contract more than 14 days after receipt of the Products but before 30 days have elapsed from you receiving the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products. However, you will not obtain a refund of the delivery costs incurred by Lifeplus in sending the Products to you in the first place. Whether you cancel within 14 days after receipt of the Products or more than 14 days after receipt of the Products you will be responsible for your costs in returning the Products back to us and we will not refund you such return delivery costs. You have the legal obligation to take reasonable care of the Products while they are in your possession. If you cancel the Contract you must return the Products to us within 14 days from the date of your cancellation notice.
If you reject the Products for any reason other than damage to or defect in the Products, you must pay the cost of returning the Products to us and you will be responsible for their safety during transportation. If you reject the Products because they are damaged or faulty, we will cover the cost of the return of the Products to us. If the products are returned by you for any reason other than damage to or a defect in the products and they have suffered any reduction in value as a result of handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the products then you will be charged for that diminution in value and that charge will be deducted from your refund. We will process the refund due to you as soon as possible and, in any case, within 14 (fourteen) calendar days of the day of receiving the returned Products. We may withhold your refund until we have received the Products back or you have supplied evidence of having sent back the Products. Returned Products must be received by our Customer Service Returns Department in the original packaging accompanied with the original proof of purchase at Lifeplus Europe Ltd, Priory Point, Stannard Way, Priory Business Park, BEDFORD, MK44 3DT. Our Customer Service Returns Department will guide you through our Cancellation and Refund Rights.
Refunds will be applied to your original method of payment, no refunds will be made in cash. In the event that you pay us via a bank transfer, you authorise us to refund you via a cheque payment. Details of your legal right to cancel and an explanation of how to exercise are included in this clause 8 and the cancellation form can be found here and is also provided in the Dispatch Confirmation email. As a consumer, you will always have legal rights in relation to Products that are faulty or not as described. These legal rights are not affected by the returns policy in this clause 8 or these Terms. If you do not wish to receive the next month’s batch of Products relating to your ASAP Agreement, please ensure that you change or cancel the ASAP Agreement at least 3 working days before the due dispatch date. If the Products have already been delivered to you, you will be able to obtain a refund on the Products delivered in accordance with clause 8. Contact details are set out in clause 8.2. Please ensure that you time your cancellation properly to ensure that you do not receive any unwanted goods. OUR CANCELLATION RIGHTS
We aim to fulfil your order by the estimated delivery date set out in the Dispatch Confirmation, unless there is an Event Outside Our Control. In any event we will deliver the Products within 30 days of your order. Delivery will be completed when we deliver the Products to the address you gave us.
For the avoidance of doubt, you own the Products once we have received payment in full, including all applicable delivery charges. INTERNATIONAL DELIVERY
The price of a Product includes VAT or equivalent local sales tax where applicable at the applicable current rate. However, if the rate of VAT or local sales tax changes between the date of your order and the date of delivery, we will adjust the VAT or local sales tax you pay, unless you have already paid for the Products in full before the change in VAT or local sales tax takes effect. The price of a Product does not include delivery charges. Our delivery charges are as quoted on our site from time to time. To check relevant delivery charges, please refer to our delivery charges page.
Payment for the Products and all applicable delivery charges shall be made in advance. You can only pay for Products that you place an order for by distance means (i.e. on-line or by telephone), by supplying your credit or debit card details. We accept the following card types: VISA, Mastercard, AMEX and Maestro. In the case of on-line orders you supply these details in the secure on-line order form. In the case of telephone orders, you supply these details to a member of our Customer Services team. We regret that we cannot accept cheques, gift vouchers or cash as payment on-line or by telephone. Receipt of your credit card details and debit of payments does not constitute our acceptance of your order. Acceptance of your order occurs in the case of on-line orders when we send you the Dispatch Confirmation email or in the case of telephone orders at the point we dispatch the items (see How the Contract is Formed Between You and Us Section above. You are responsible for ensuring the email address and other contact details you provide to us are correct. We will not be responsible if you do not receive the Dispatch Confirmation email or other confirmation from us where the details you have supplied are incorrect or in the event of communication system failures outside our control.
any breach of the terms implied by section 17 of the Consumer Rights Act 2015 (title and quiet possession); any breach of the terms implied by section 9 to 11 of the Consumer Rights Act 2015 (satisfactory quality, fitness for purpose and description); and
We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under a Contract that is caused by an Event Outside Our Control. An Event Outside Our Control is defined in clause 15.2. An "Event Outside Our Control" means any act or event beyond our reasonable control, including without limitation strikes, lock-outs or other industrial action by third parties, civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war, fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster, or failure of public or private telecommunications networks or impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport.
If you wish to contact us in writing, or if any clause in these Terms requires you to give us notice in writing, you can send this to us by email or by post to Lifeplus Europe Limited at Little End Road, Eaton Socon St Neots Cambridgeshire PE19 8JH and/or info.eu@lifeplus.com. We will confirm receipt of this by contacting you in writing, normally by email. If we have to contact you or give you notice in writing, we will do so by email or by pre-paid post to the address you provide to us in your order.
We may transfer our rights and obligations under a Contract to another organisation, but this will not affect your rights or our obligations under these Terms. We will always notify you by posting on this webpage if this happens. You may only transfer your rights or your obligations under these Terms to another person if we agree in writing. This contract is between you and us. No other person shall have any rights to enforce any of its terms, whether under the Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 or otherwise.
If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. Please note that these Terms are governed by English law. This means a Contract for the purchase of Products through our site and any dispute or claim arising out of or in connection with it will be governed by English law. You and we both irrevocably agree that the courts of England and Wales will have exclusive jurisdiction. However, if you are a resident of Northern Ireland you may also bring proceedings in Northern Ireland, and if you are resident of Scotland, you may also bring proceedings in Scotland.
Lifeplus Europe Limited is a member of the UK Direct Selling Association (the “DSA”) and requires its Associates to comply with the DSA Codes of Practice. In the unlikely event that you have any concerns in relation to the supply of goods detailed above or the conduct of the Sponsor, which cannot be resolved either by the Sponsor or Lifeplus Europe Limited, you may contact the DSA (at Enterprise House, 30 Billing Road, Northampton NN1 5DQ, Tel: +44 (0)1604 625700; dsaoffice@dsa.org.uk) which administers a Dispute Resolution Procedure in relation to such matters. LIFEPLUS ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen u en ons voor de verkoop van Producten gesloten overeenkomsten (“Overeenkomst”). Lees deze Voorwaarden goed door voordat u Producten van onze site gaat bestellen. Door Producten te bestellen, verklaart u dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden en met de documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen in de Voorwaarden. Maak een uitdraai van deze Voorwaarden en bewaar deze goed. Deze Voorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd als bedoeld in art. 7. We vragen u om elke keer als u Producten bestelt, deze Voorwaarden nogmaals door te lezen zodat u steeds op de hoogte bent van de toepasselijke voorwaarden. De meest actuele versie van deze Voorwaarden is gedateerd 09/2014. Deze Voorwaarden en alle met ons gesloten Overeenkomsten zijn uitsluitend in het Nederlands.
De afbeeldingen op de site van onze Producten zijn uitsluitend bedoeld als voorbeeld. Wij streven ernaar om de kleuren en details waarheidsgetrouw weer te geven. Desondanks kunnen de kleuren en details als weergegeven op uw beeldscherm afwijken van de werkelijkheid. Uw Producten kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen. De verpakking van de Producten kan afwijken van de op de site getoonde afbeeldingen.
Het kan zijn dat niet alle op onze site getoonde Producten leverbaar zijn. U krijgt van ons een e-mail als het door u bestelde Product niet leverbaar is. GEBRUIK VAN ONZE SITE
Geen van de hierin opgenomen bepalingen doet afbreuk aan uw wettelijke rechten, zoals het recht om producten te ontvangen die aan de beschrijving voldoen, van goede kwaliteit zijn en redelijkerwijs geschikt zijn voor het beoogde doel. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST TUSSEN U EN ONS
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, krijgt u een e-mail van ons ter bevestiging van ontvangst. Let wel: dit betekent niet dat uw bestelling is aanvaard. Onze aanvaarding van uw bestelling vindt plaats als beschreven in art. 6.4. Wij bevestigen aanvaarding door u een e-mail te sturen waarin wij u mededelen dat de Producten zijn verzonden (“Verzendbevestiging”). Pas als wij deze Verzendbevestiging hebben verstuurd, komt de Overeenkomst tussen ons tot stand. Als wij een bepaald Product niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dat Product niet in voorraad is of niet langer leverbaar, of omdat onze site een verkeerde prijs vermeldt als bedoeld in art. 12.5, laten wij u dit per e-mail weten.
Wij hebben het recht deze Voorwaarden van tijd tot tijd als volgt te wijzigen: Wijzigingen in de door ons geaccepteerde betaalwijzen; Wijzigingen in toepasselijke wet- of regelgeving en wettelijke vereisten; en
Steeds als wij deze Voorwaarden in overeenstemming met het in dit art. 7 bepaalde herzien, laten wij u dit weten door hiervan bovenaan deze pagina melding te maken met de datum van wijziging. UW HERROEPINGSRECHT EN RECHT OP GELDTERUGGAVE Lifeplus biedt een 30-dagen geld-terug garantie op al haar producten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de Producten, kunt u de Overeenkomst herroepen door ons binnen 30 dagen na de dag van ontvangst van de Producten een kennisgeving te sturen in overeenstemming met het in art. 8.2 bepaalde. Dit betekent dat als u tijdens deze termijn van gedachten verandert of om een andere reden besluit dat u een Product niet wilt houden, u ons kunt laten weten dat u de Overeenkomst wilt herroepen, waarna wij het door u betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk terugstorten conform het bepaalde in dit artikel ("Opzeggings- en teruggaverecht"). Deze garantie geldt alleen voor de Lifeplus-producten die door Lifeplus in Europa worden verkocht. Na deze termijn van 30 dagen kunnen Producten niet meer worden vergoed of geruild tenzij de Producten een gebrek vertonen. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet.
Om een Overeenkomst te herroepen, kunt u een e-mail naar info.eu@lifeplus.com of een brief sturen naar Lifeplus Europe Limited, Little End Road, Eaton Socon St Neots Cambridgeshire PE19 8JH, Verenigd Koninkrijk. U kunt ook onze Klantenservice bellen of het hieraan gehechte modelformulier voor herroeping gebruiken. Wij raden u aan een kopie van uw herroeping voor uw eigen administratie te maken. Als u ons uw herroeping per mail of gewone post stuurt, dan gaat uw herroeping direct in vanaf de datum waarop u de e-mail of brief heeft verzonden. Als u de Overeenkomst herroept binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten en de in art. 8.2 beschreven procedure volgt, wordt het door u voor de Producten betaalde bedrag en de verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als u een verzendwijze heeft gekozen die duurder is dan de kosten van standaardverzending) volledig teruggestort. Als u de Overeenkomst na 14 dagen na ontvangst van de Producten maar voordat 30 dagen na ontvangst van de Producten zijn verstreken herroept, en de in art. 8.2 omschreven procedure volgt, ontvangt u het volledige door u voor de Producten betaalde bedrag retour. De door Lifeplus oorspronkelijk gemaakte kosten van verzending van de Producten worden echter niet vergoed. Of u nu herroept binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten of meer dan 14 dagen na ontvangst van de Producten, u dient de kosten van retourzending van de Producten te betalen en deze kosten worden niet vergoed. U bent wettelijk verplicht naar redelijkheid zorg te dragen voor de Producten terwijl ze in uw bezit zijn. Als u de Overeenkomst herroept, dient u de Producten binnen 14 dagen na opzegging aan ons te retourneren.
Als u Producten wilt retourneren die niet beschadigd of defect zijn, dient u de kosten van retourzending te betalen en bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van de Producten tijdens het transport. Als u Producten wilt retourneren die beschadigd of defect zijn, dragen wij de kosten van retourzending. Als u Producten retour zendt die niet beschadigd of defect zijn, en de waarde van deze Producten is gedaald omdat ze zijn beschadigd ten gevolge van enig handelen wat verder gaat dan strikt noodzakelijk om de aard, kenmerken en functioneren van de Producten vast te stellen, dan wordt die daling in waarde aan u in rekening gebracht en afgetrokken van het terug te storten bedrag. Wij maken het terug te betalen bedrag zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde producten aan u over. Wij hebben het recht het terug te storten bedrag pas over te maken als wij de Producten weer hebben ontvangen of bewijs dat u de Producten inderdaad heeft verzonden. Geretourneerde Producten dienen door onze Klantenservice, afdeling Retourzendingen,in de originele verpakking te worden ontvangen samen met het originele bewijs van aankoop van Lifeplus Europe Ltd, Priory Point, Stannard Way, Priory Business Park, BEDFORD, MK44 3DT, Verenigd Koninkrijk. Onze Klantenservice, afdeling Retourzendingen kan u adviseren over onze Herroepings- en teruggaverechten.
Het door u terug te ontvangen bedrag wordt teruggestort op de door u gebruikte betaalwijze, en nooit in contanten. Als u het aankoopbedrag per bank overmaakt, machtigt u ons het bedrag dat u van ons tegoed heeft per cheque terug te storten. Het in dit art. 8 bepaalde bevat uw wettelijke recht tot herroeping en legt uit hoe u dit recht kunt uitoefenen. Het modelformulier voor herroeping kunt u hier vinden, of in de e-mail die u ontvangt ter bevestiging van verzending van uw bestelling. Als consument heeft u altijd wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen. Het in dit art. 8 van deze Voorwaarden omschreven beleid op het gebied van retourneren laat uw wettelijke rechten onverlet. Denk eraan dat als u de zendingen Producten voor de volgende maanden volgens uw ASAP-overeenkomst niet wilt ontvangen, u de ASAP-overeenkomst ten minste drie werkdagen voor de verzenddatum dient op te zeggen. Als de Producten al bij u zijn afgeleverd, heeft u recht op gehele of gedeeltelijke teurggave van het door u betaalde bedrag voor de reeds geleverde Producten in overeenstemming met het in art. 8 bepaalde. In art. 8.2 staan de contactgegevens. Let op dat u tijdig opzegt om te voorkomen dat u nog artikelen krijgt die u niet wilt. ONS ANNULERINGSRECHT
Het kan voorkomen dat we een bestelling moeten annuleren voor de Producten worden afgeleverd, vanwege Overmacht (zie art. 15) of omdat de Producten niet in voorraad zijn. In dat geval nemen wij direct contact met u op; en Als wij een bestelling moeten annuleren in overeenstemming met het in art. 9.1.1 bepaalde en u heeft de Producten al betaald maar deze zijn nog niet geleverd, maken wij het door u betaalde bedrag weer aan u over. LEVERING
Wij streven ernaar uw bestelling op de in de Verzendbevestiging vermelde bezorgdatum uit te voeren, tenzij er sprake is van Overmacht. De Producten worden in ieder geval binnen 30 dagen na bestelling bij u afgeleverd. De levering van de Producten is voltooid als deze zijn afgeleverd op het door u aangegeven adres.
Voor alle duidelijkheid: de Producten zijn uw eigendom zodra we uw betaling van het volledige bedrag, inclusief alle van toepassing zijnde bezorgkosten, hebben ontvangen. INTERNATIONALE BEZORGING
Als u Producten van onze site bestelt voor levering buiten het Verenigd Koninkrijk kan het zijn dat u douaneheffingen of invoerrechten moet betalen zodra uw bestelling in het land van bestemming aankomt. Wij hebben geen controle over deze kosten en kunnen u niet zeggen hoeveel deze bedragen. U bent verantwoordelijk voor betaling van deze heffingen en invoerrechten. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.
Bij de prijs van een Product is al BTW of een soortgelijke plaatselijke omzetbelasting tegen het dan geldende tarief inbegrepen. Indien het BTW-tarief of dat van de plaatselijke belasting wordt gewijzigd tussen de besteldatum en de bezorgdatum, passen we het door u te betalen bedrag aan BTW of plaatselijke omzetbelasting aan tenzij u het volledige aankoopbedrag van de Producten al heeft betaald voor de tariefswijziging van kracht werd. Bij de prijs van een Product zijn de kosten van verzending niet inbegrepen. Onze bezorgkosten staan op onze site vermeld. De van toepassing zijnde kosten van verzending vindt u onder verzendkosten.
De Producten en alle van toepassing zijnde verzendkosten dienen vooraf te worden betaald. Betaling voor op afstand (d.w.z. online of telefonisch) bestelde Producten is uitsluitend mogelijk als u uw creditcard- of bankrekeninggegevens opgeeft. Wij aanvaarden de volgende creditcards: VISA, Mastercard en AME. Bij online bestellingen kunt u deze gegevens doorgeven via het beveiligde bestelformulier. Bij telefonische bestellingen geeft u deze gegevens door aan een medewerker van onze afdeling Klantenservice. Wij kunnen helaas geen cheques, cadeaubonnen of contant geld accepteren bij online of telefonische bestellingen. Ontvangst van uw creditcardgegevens of bewijs van overschrijving houdt geen aanvaarding van uw bestelling in. Bij onlinebestellingen is uw bestelling aanvaard als wij u de Verzendbevestiging sturen en bij telefonische bestellingen zodra wij de Producten versturen (zie ook Totstandkoming overeenkomst tussen u en ons in art. 6). U bent verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste e-mailadres en overige contactgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk als u de Verzendbevestiging of overige bevestigingen niet ontvangt als de door u opgegeven gegevens niet juist zijn of bij storingen in communicatiesystemen waarop wij geen invloed hebben.
Wij kunnen niet instaan voor de beveiliging van gegevens die u ons per e-mail stuurt. Wij vragen u daarom dringend ons geen betaalgegevens per mail te sturen. Voor meer informatie over onze beveiligingsmaatregelen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Met uitzondering van fraude of nalatigheid zijn wij niet aansprakelijk tegenover u voor schade als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van de door u bij bestelling opgegeven persoonsgegevens en gegevens betreffende de transactie. ONZE AANSPRAKELIJKHEID
welke schending dan ook als beschreven in sectie 17 van de Consumer Right Acts 2015 ( eigendom en recht op ongestoord genot); welke schending dan ook als beschreven in de secties van 9 tot 11 van de Consumer Rights Act 2015 (bevredigende kwaliteit, geschikt voor het doel en beschrijving); en Gebrekkige producten volgens de Consumer Protection Act 1987.
Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de uitvoering van onze verplichtingen onder een Overeenkomst veroorzaakt door Overmacht. De definitie van Overmacht vindt u in art. 15.2. "Overmacht" is een handeling of gebeurtenis die redelijkerwijs buiten onze invloedssfeer ligt, waaronder mede begrepen zonder enige beperking, staking, uitsluiting, of andere collectieve acties door derden, onlusten, opstand, invasie, (dreigende) terroristische aanslagen, of oorlogsvoorbereidingen, brand, explosies, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of overige natuurrampen, of storingen in particuliere of openbare telecommunicatienetwerken of de onmogelijkheid om gebruik te maken van vervoer per spoor, water, lucht, over de weg of met behulp van overige openbare of particulier vervoersmiddelen.
Nemen wij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met u op; en Worden onze verplichtingen onder een Overeenkomst opgeschort en de termijn waarin wij aan onze verplichtingen mogen voldoen wordt verlengd met de duur van de Overmacht. Indien de Overmacht invloed heeft op de levering van Producten aan u, zullen wij met u over een nieuwe datum overleggen voor aflevering na beëindiging van de toestand van Overmacht. MEDEDELINGEN
Als u schriftelijk contact met ons wilt opnemen of indien u volgens de Voorwaarden een schriftelijke kennisgeving aan ons dient te doen, kunt u die richten aan Lifeplus Europe Limited, Little End Road, Eaton Socon, St Neots, Cambridgeshire PE19 8JH, Verenigd Koninkrijk en/of info.eu@lifeplus.com. Wij zullen ontvangst schriftelijk bevestigen, doorgaans per e-mail. Als wij contact met u moeten opnemen of een schriftelijke kennisgeving willen versturen, doen wij dat doorgaans per e-mail of per post aan het door u bij uw bestelling opgegeven adres. Let wel: een kennisgeving van u aan ons of omgekeerd wordt geacht te zijn ontvangen en naar behoren te zijn afgegeven of 24 (vierentwintig) uur na verzending van een e-mail, of 4 (vier) dagen na terpostbezorging van een brief. Als bewijs van afgifte van een kennisgeving is het voldoende om in geval van een brief aan te tonen dat de brief juist was geadresseerd, gefrankeerd en gepost, en in geval van een e-mail dat die e-mail naar het voor de ontvanger opgegeven adres is verstuurd. OVERIGE BELANGRIJKE BEPALINGEN
Wij hebben het recht onze rechten en plichten onder een Overeenkomst aan een andere organisatie over te dragen zonder dat dit afbreuk doet aan de voor u uit deze Voorwaarden voortvloeiende rechten en plichten. Wij zullen u hierover altijd informeren door een mededeling op deze webpagina. U mag uw rechten of plichten onder deze Voorwaarden uitsluitend na onze schriftelijke toestemming overdragen. Deze overeenkomst geldt tussen u en ons. Niemand anders heeft het recht de hierin opgenomen bepalingen geldend te maken, hetzij krachtens de Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 hetzij anderszins.
Elk artikel van deze Voorwaarden heeft zelfstandige rechtswerking. Als een rechter of andere autoriteit besluit dat een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Als wij nalaten onze rechten geldend te maken of aan te dringen op strikte naleving door u of dit vertraagd doen, houdt dit niet in dat wij afstand doen van onze rechten tegenover u of dat u niet aan uw verplichtingen dient te voldoen. Als wij afstand doen van beroep op een tekortkoming uwerzijds, doen wij dat uitsluitend schriftelijk, en dit houdt niet in dat dit automatisch geldt voor uw latere tekortkomingen. Deze Voorwaarden worden beheerst door Engels recht. Dit betekent dat op een Overeenkomst voor de aankoop van Producten via onze site en eventuele daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende geschillen of aanspraken Engels recht van toepassing is. U komt met ons overeen dat de rechtbank in Engeland en Wales niet exclusief bevoegd is.
Lifeplus Europe Limited is lid van de UK Direct Selling Association (“DSA”) en verlangt van haar Partners dat zij zich aan de DSA Gedragscode [Codes of Practice] houden. Mocht u onverhoopt problemen hebben met levering van de hierin bedoelde producten of gedragingen van de Sponsor, die niet kunnen worden opgelost door de Sponsor of Lifeplus Europe Limited, dan kunt u contact opnemen met de DSA (Enterprise House, 30 Billing Road, Northampton NN1 5DQ, Tel: +44 (0)1604 625700; dsaoffice@dsa.org.uk) die dan een geschilbeslechtingsprocedure zal starten. LIFEPLUS WEBSITE TERMS AND CONDITIONS OF SALE
After you place an order, you will receive an email from us acknowledging that we have received your order. However, please note that this does not mean that your order has been accepted. Our acceptance of your order will take place as described in clause 6.4. We will confirm our acceptance to you by sending you an email that confirms that the Products have been dispatched ("Dispatch Confirmation"). The Contract between us will only be formed when we send you the Dispatch Confirmation. If we are unable to supply you with a Product, for example because that Product is not in stock or no longer available or because of an error in the price on our site as referred to in clause 12.5, we will inform you of this by email. OUR RIGHT TO VARY THESE TERMS
YOUR CANCELLATION AND REFUND RIGHTS Lifeplus offers a thirty day money back guarantee on all its products. If for any reason you are not satisfied with the Products, you may cancel your Contract by giving us notice within 30 days from the day of receiving the Products, such notice shall be given in accordance with clause 8.2. This means that during the relevant period if you change your mind or for any other reason you decide you do not want to keep a Product, you can notify us of your decision to cancel the Contract and receive a refund ("Cancellation and Refund Rights"). This guarantee applies only to the Lifeplus product range that are sold by Lifeplus within Europe. Products cannot be accepted for refund or exchange outside of the 30 day limit unless the Products are found to be faulty. This does not affect your statutory rights.
To cancel a Contract, you may contact us in writing by sending an email to info.eu@lifeplus.com or by sending a letter to Lifeplus Europe Limited, Little End Road, Eaton Socon St Neots Cambridgeshire PE19 8JH or please contact our Customer Services telephone line or by using the attached cancellation form . YYou may wish to keep a copy of your cancellation notification for your own records. If you send us your cancellation notice by e-mail or by post, then your cancellation is effective from the date you sent us the e-mail or posted the letter to us. If you cancel the Contract within 14 days after receipt of the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products and the delivery costs in sending the Products to you (except for any supplementary delivery costs if you chose a delivery method which was more expensive than our standard delivery cost). If you cancel the Contract more than 14 days after receipt of the Products but before 30 days have elapsed from you receiving the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products. However, you will not obtain a refund of the delivery costs incurred by Lifeplus in sending the Products to you in the first place. Whether you cancel within 14 days after receipt of the Products or more than 14 days after receipt of the Products you will be responsible for your costs in returning the Products back to us and we will not refund you such return delivery costs. You have the legal obligation to take reasonable care of the Products while they are in your possession. If you cancel the Contract you must return the Products to us within 14 days from the date of your cancellation notice.
Refunds will be applied to your original method of payment, no refunds will be made in cash. In the event that you pay us via a bank transfer, you authorise us to refund you via a cheque payment. Details of your legal right to cancel and an explanation of how to exercise are included in this clause 8 and the cancellation form can be found here and is also provided in the Dispatch Confirmation email. As a consumer, you will always have legal rights in relation to Products that are faulty or not as described. These legal rights are not affected by the returns policy in this clause 8 or these Terms. If you do not wish to receive the next month's batch of Products relating to your ASAP Agreement, please ensure that you change or cancel the ASAP Agreement at least 3 working days before the due dispatch date. If the Products have already been delivered to you, you will be able to obtain a refund on the Products delivered in accordance with clause 8. Contact details are set out in clause 8.2. Please ensure that you time your cancellation properly to ensure that you do not receive any unwanted goods. OUR CANCELLATION RIGHTS
If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. Please note that these Terms are governed by English law. This means a Contract for the purchase of Products through our site and any dispute or claim arising out of or in connection with it will be governed by English law. You and we both irrevocably agree that the courts of England and Wales will have non-exclusive exclusive jurisdiction.
Lifeplus Europe Limited is a member of the UK Direct Selling Association (the “DSA”) and requires its Associates to comply with the DSA Codes of Practice. In the unlikely event that you have any concerns in relation to the supply of goods detailed above or the conduct of the Sponsor, which cannot be resolved either by the Sponsor or Lifeplus Europe Limited, you may contact the DSA (at Enterprise House, 30 Billing Road, Northampton NN1 5DQ, Tel: +44 (0)1604 625700; dsaoffice@dsa.org.uk) which administers a Dispute Resolution Procedure in relation to such matters. LIFEPLUS WEBSITE TERMS AND CONDITIONS OF SALE
To cancel a Contract, you may contact us in writing by sending an email to info.eu@lifeplus.com or by sending a letter to Lifeplus Europe Limited, Little End Road, Eaton Socon St Neots Cambridgeshire PE19 8JH or please contact our Customer Services telephone line or by using the attached cancellation form . You may wish to keep a copy of your cancellation notification for your own records. If you send us your cancellation notice by e-mail or by post, then your cancellation is effective from the date you sent us the e-mail or posted the letter to us. If you cancel the Contract within 14 days after receipt of the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products and the delivery costs in sending the Products to you (except for any supplementary delivery costs if you chose a delivery method which was more expensive than our standard delivery cost). If you cancel the Contract more than 14 days after receipt of the Products but before 30 days have elapsed from you receiving the Products and follow the procedures set out in clause 8.2, you will receive a full refund of the price you paid for the Products. However, you will not obtain a refund of the delivery costs incurred by Lifeplus in sending the Products to you in the first place. Whether you cancel within 14 days after receipt of the Products or more than 14 days after receipt of the Products you will be responsible for your costs in returning the Products back to us and we will not refund you such return delivery costs. You have the legal obligation to take reasonable care of the Products while they are in your possession. If you cancel the Contract you must return the Products to us within 14 days from the date of your cancellation notice.
Refunds will be applied to your original method of payment, no refunds will be made in cash. In the event that you pay us via a bank transfer, you authorise us to refund you via a cheque payment. Details of your legal right to cancel and an explanation of how to exercise are included in this clause 8 and the cancellation form can be found here and is also provided in the Dispatch Confirmation email. As a consumer, you will always have legal rights in relation to Products that are faulty or not as described. These legal rights are not affected by the returns policy in this clause 8 or these Terms. OUR CANCELLATION RIGHTS
If we fail to insist that you perform any of your obligations under these Terms, or if we do not enforce our rights against you, or if we delay in doing so, that will not mean that we have waived our rights against you and will not mean that you do not have to comply with those obligations. If we do waive a default by you, we will only do so in writing, and that will not mean that we will automatically waive any later default by you. Please note that these Terms are governed by English law. This means a Contract for the purchase of Products through our site and any dispute or claim arising out of or in connection with it will be governed by English law. You and we both irrevocably agree that the courts of England and Wales will have non-exclusive jurisdiction.
Lifeplus Europe Limited is a member of the UK Direct Selling Association (the “DSA”) and requires its Associates to comply with the DSA Codes of Practice. In the unlikely event that you have any concerns in relation to the supply of goods detailed above or the conduct of the Sponsor, which cannot be resolved either by the Sponsor or Lifeplus Europe Limited, you may contact the DSA (at Enterprise House, 30 Billing Road, Northampton NN1 5DQ, Tel: +44 (0)1604 625700; dsaoffice@dsa.org.uk) which administers a Dispute Resolution Procedure in relation to such matters. What Is ASAP?