Source: https://hades-systems.eu/agb/
Timestamp: 2019-10-13 21:04:50
Document Index: 77955836

Matched Legal Cases: ['§8', '§13', '§9', '§10', '§13', '§14', 'Art. 17', 'Art. 89']

AGB - Hades Systems - Ihre Seite für Softwareentwicklung, Cloud-Dienstleistungen, Webdesign, Reparaturen und IOT-Entwicklungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Hades Systems
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen von Waren oder Reparaturdienstleistungen über unseren Internetshop http://www.hades-systems.eu .
Hades Systems
Marcel Leclercq und René Reinhold Krause
(3) Die Präsentation der Waren und Reparaturdienstleistungen in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
1) Auswahl der gewünschten Ware oder Reparatur
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“. Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.hades-systems.eu/agb/ einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Zurückliegende Bestellungen.
(4) Hat der Verbraucher die Zahlung Sofortüberweisung, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu bezahlen.
(5) Hat der Verbraucher die Zahlung Amazon Payment so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu bezahlen.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Dies gilt auch für durchgeführte Reparaturen, diese verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unseren Geschäftsräumen.
(1) Wir sind berechtigt, die Reparatur in eigener oder fremder Werkstatt vorzunehmen.
(2) Reparaturtermine sind stets unverbindlich, die endgültige Reparaturdauer ergibt sich aus dem tatsächlichen Reparaturaufwand.
(3) Ansprüche wegen Mängeln bei kostenpflichtigen Reparaturen verjähren innerhalb von einem Jahr nach Abnahme wenn diese nicht rechtzeitig beim Reparaturdienster gemeldet werden.
(4) Das Recht des Kunden bei Mängeln beschränkt sich zunächst auf die Nacherfüllung. Erst bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunde Minderung der Vergütung oder Rücktritt vom Reparaturvertrag verlangen.
(5) Schäden die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden im Rahmen von Transport, Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen uns. Die Unsachgemäße und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach Angaben des Herstellers.
(6) Für die absicherung des Datenbestandes wird generell keine Gewährleistung übernommen. Kunden sind deshalb angewiesen Ihre Daten vor der Einsendung zu sichern wenn diese erforderlich sind.
(7) Durch den Kunden verursachte Softwarefehler oder Fehler, die durch Veränderung der Systemeinstellung oder Installation von Software, Treibern, weiteren Hardwarekomponenten o.ä. verursacht wurden, begründen keinen Anspruch des Kunden.
§8 Reparaturgewährleistung
(1) Wir gewähren für die von uns durchgeführte Reparatur eine Garantie von 6 Monaten, soweit es sich nachweislich um denselben und somit nicht korrekt beseitigten Fehler handelt. Weitergehende Schadensersatzansprüche, die über den Reparaturgegenstand hinausgehen, sind nicht von der Garantie erfasst. Stellt sich bei der Reparatur heraus, dass der beanstandete Fehler eine andere Ursache hat, wird dem Kunden der entstandene Aufwand berechnet.
(2) Ein Reparatur- Gewährleistungsanspruch muss der Kunde, soweit er Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, innerhalb von 10 Werktagen ab Erkennbarkeit bei uns anmelden, ansonsten sind wir von der Mängelhaftung, sei es aus Garantie oder gesetzlicher Gewährleistung, befreit. Der Gewährleistungsanspruch erlischt weiterhin, wenn ohne unser Einverständnis von anderen Änderungen an den Leistungen vorgenommen wurden.
(3) Handelt es sich bei Kunden um einen Verbraucher im Sinne des §13 BGB, so erlöschen bei Nichtanmeldung der Ansprüche innerhalb von 10 Werktagen ab Erkennbarkeit nur die Garantieansprüche. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
§9 Individualreparatur mit Kostenvoranschlag
(1) Sämtliche kostenpflichtige Reparaturen werden nach Zeitaufwand und verwendetem Material berechnet.
(2) Der endgültige Preis kann unter Umständen bis zu 10% vom eigentlichen Kostenvoranschlag abweichen aufgrund von weiteren gefunden Fehlerbildern, hierzu muss keine Benachrichtigung vor Durchführung der Reparatur an den Käufer erfolgen.
(3) Sollten bei der Durchführung der Reparatur weitere Fehler gefunden werden die den Wert des Kostenvoranschlags um mehr als 10% überschreiten so muss eine Meldung an den Käufer erfolgen. Dieser hat dann die Möglichkeit den weiteren Fehler beheben zu lassen oder das Gerät nur teilrepariert zurück zu erhalten.
(4)Jeder Kostenvoranschlag wird mit einer Gebühr von 29,99 EUR vorgesehen. Wenn es zu einer Reparatur kommen sollte so werden die 29,99 EUR an dem Preis angerechnet.
(5) Sollte der Kunde mit einem Kostenanschlag nicht einverstanden sein oder die Prüfungen ergeben das das Mobiltelefon keinen Fehler aufweist, so kann er die Reparatur abbrechen und sein Gerät nach Zahlung einer Prüfpauschale von 29,99 EUR zurück erhalten. Dies gilt auch wenn ein benötigtes Ersatzteil für die Reparatur nichtmehr zu beschaffen ist.
(6) Der Kunde hat bei Ablehnung des Kostenvoranschlags außerdem die Möglichkeit sein Gerät durch uns entsorgen zu lassen. Hierfür wird dem Kunden keine Prüfpauschale berechnet und alle Eigentumsrechte an dem Gerät gehen an Hades Systems und seine Eigentümer über.
(7) Hades Systems verpflichtet sich nach Prüfung des Gerätes dem Kunden umgehend mitzuteilen wenn eine Reparatur als technisch bzw. wirtschaftlich nicht vertretbar anzuerkennen ist.
§10 Pauschalreparaturen
(1) Sämtliche Kostenpflichtige Reparaturen werden nach Pauschalpreisen (wie im Webshop beschrieben) berechnet.
(2) Kostenpflichtige reparierte Geräte werden nur gegen Bezahlung oder Versand per Nachname ausgeliefert.
(3) Falls weitere Fehler an dem Gerät bei der Reparatur gefunden werden erfolgt eine Meldung an den Kunden, der dann über den weiteren Verlauf entscheiden kann.
(4) Sollte der Kunde den kompletten Kaufabbruch nach Einsendung seines Gerätes wünschen so wird eine Prüfgebühr von 29,99 EUR gerechnet. Diese Gebühr muss vor dem Rückversand an unsere bekannte Bankverbindung gezahlt werden, erst dann erfolgt der Rückversand an den Kunden.
$11 Aufbewahrung und Versand
(1) Werden vollständig reparierte Geräte oder Geräte aus abgelehnten Kostenvoranschlägen nicht innerhalb 4 Wochen nach Rechnungstellung bezahlt, berechnen wir zusätzlich Lagerhaltungsgebühren in Höhe von 5 EUR pro Monat zzgl. der üblichen Verzugszinsen.
(2) Wird das Gerät nach 6 Monaten nicht abgeholt oder bezahlt so geht das Gerät Automatisch in den Eigentum von Hades Systems. Das Gerät wird dann Verkauft die Gebühren von der Rechnung beglichen und der Rest geht an dem Verbraucher zurück.
(3) Der Versand von Geräten erfolgt ausschließlich über DHL Paket als versicherter Versand.
(4) Der Kunde wählt bei Kaufabschluß den entsprechenden Versicherungswert für den Rückversand von reparierten Produkten aus entsprechend dem Wert seines Produktes.
(5) Bei Shopprodukten ohne Reparatur erfolgt der Versand als Paket mit einem Versicherungswert von 500 EUR pro Paket.
(6) Nach Übergabe der versicherten Pakete an den Frachtdienstleister DHL gehen alle Rechte und Pflichten für den Paketversand an DHL über. Hades Systems ist für einen eventuellen Paketverlust nicht verantwortlich, wird den Schaden im Auftrag des Kunden aber entsprechend beim Frachtdienstleister melden und die Rückerstattung des Wertes verlangen entsprechend dem gewählten Versicherungsschutz für den Versand.
E-Mail email@hades-systems.eu
Telefax 034605-448870
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie uns bitte ein formloses Widerrufsschreiben inkl. Name, vollständige Anschrift, Kundennummer, Bestellnummer und ggf. Rechnungsnummer an folgende Adresse:
§13 Gewährleistung (Ausnahme Reparaturen)
§14 Kaufrückabwicklung Ebay
Bei Kaufrückabwicklungen von Ebay-Geschäften wird die Gutschrift wenn diese unter 10 EUR liegt jeweils als Terminüberweisung eingereicht und jeweils zum ersten eines jeden Monats durchgeführt aufgrund von Überweisungsgebühren. Dies gilt nicht für Rückabwicklungen bei Amazon, Hades Systems und auch nur für die ursprüngliche Zahlungsarzt Überweisung.
E-Mail: email@hades-systems.eu
Telefon: 034605-440681
Telefax: 034605-448870
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der Hades Systems. Eine Nutzung der Internetseiten der Hades Systems ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die Hades Systems geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt. Die Hades Systems hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Die Datenschutzerklärung der Hades Systems beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:
Tel.: 034605440681
Website: www.hades-systems.eu
Die Internetseiten der Hades Systems verwenden Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.
Durch den Einsatz von Cookies kann die Hades Systems den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.
Die Internetseite der Hades Systems erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die Hades Systems keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Hades Systems daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Die Internetseite der Hades Systems enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei der Hades Systems gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter der Hades Systems wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
Wurden die personenbezogenen Daten von der Hades Systems öffentlich gemacht und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft die Hades Systems unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Der Mitarbeiter der Hades Systems wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei der Hades Systems gespeichert sind, verlangen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter der Hades Systems wird die Einschränkung der Verarbeitung veranlassen.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an einen Mitarbeiter der Hades Systems wenden.
Die Hades Systems verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeitet die Hades Systems personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber der Hades Systems der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird die Hades Systems die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zudem hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Hades Systems zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person direkt jeden Mitarbeiter der Hades Systems oder einen anderen Mitarbeiter wenden. Der betroffenen Person steht es ferner frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, trifft die Hades Systems angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.