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Timestamp: 2018-08-16 23:56:58
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Jeder Kunde hat die Möglichkeit den Ombudsmann in Anspruch zu nehmen. Der Kunde wendet sich möglichst schriftlich an die Beschwerdestelle beim Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. Er schildert kurz den Sachverhalt und fügt Kopien der erforderlichen Unterlagen bei. Nach der Aufnahme geht die Beschwerde zur Zuständigkeitsprüfung an den Ombudsmann. Sollten Kunde und Unternehmen bei der Frage der Zulässigkeit unterschiedlicher Auffassung sein, ermittelt der Ombudsmann in gewisser Weise von Amts wegen. Entschieden wird nur anhand der eingereichten Unterlagen und Stellungnahmen, persönliche Anhörungen oder Zeugenvernehmungen können laut Verfahrensordnung nicht durchgeführt werden. Versicherungsombudsmann, Postfach 08 06 32, 10006 Berlin http://www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin http://www.pkv-ombudsmann.de
Es besteht eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß § 34 d Abs. 2 Nr. 3 GewO und § 11a Abs. 1 GewO die die Voraussetzungen der §§ 8 bis 10 der Verordnung über die Versicherungsvermittlung, Finanzanlagen und Immobiliendarlehens-Vermittlung erfüllt. Allianz Versicherung-AG, Großer Burstah 3, 20457 Hamburg
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