Source: https://www.thrillpark.cz/terms
Timestamp: 2019-02-20 13:28:16+00:00
Document Index: 48764048

Matched Legal Cases: ['§ 1732', 'zákona č.89', '§ 1939', '§ 1829', 'čl. 4', 'čl. 22']

THE #1 HORROR THEME PARK IN PRAGUE
Provozovatelem webu a internetového obchodu www.thrillpark.cz (dále jen "prodávající ") je společnost:
Praha - Vinohrady, Korunní 2569/108, PSČ 101 00,
IČ: 06083595,
DIČ: CZ06083595.
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod sp.zn. 275824 C
Tel.+420 774 413 313
Email: thrillparkprague@gmail.com
Provozovna: Thrill Park, Žitná 44, Praha 120 00.
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro prodej zboží a služeb prodávajícího (dále rovněž „Podmínky“) upravují smluvní vztahy a veškeré vztahy, v jejichž rámci bylo na Podmínky odkázáno, mezi prodávajícím a fyzickými osobami, které jsou v závazkovém či obdobném vztahu k prodávajícímu v postavení kupujícího, odběratele zboží, výrobků, či služeb či osoby činící úkony směřující k vytvoření závazkového vztahu s prodávajícím (dále jen „kupující“) prostřednictvím: (i) internetového obchodu prodávajícího; a nebo (ii) prostřednictvím komunikace s oprávněnými zástupci prodávajícího na kterékoliv z provozoven prodávajícího.
Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.thrillpark.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní THRILL PARK“).
Pokud se v těchto Podmínkách hovoří o službách, mají Podmínky na mysli provozování zábavních atrakcí, které prodávající provozuje ve své provozovně a jejichž rezervace nabízí prostřednictvím své webové stránky.
Pokud se v těchto Podmínkách hovoří o kupní smlouvě, mají tyto Podmínky na mysli: (i) kupní smlouvu na dárkové poukazy (vouchery) a další upomínkové předměty, které prodávající prodává prostřednictvím své webové stránky a na svých provozovnách.
1.6 Znění Podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Společnost si tímto vyhrazuje právo změnit a/nebo aktualizovat znění Podmínek a to zveřejněním aktuálního znění Podmínek na webových stránkách Společnosti www.thrillpark.cz. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
2.3 Kupující bere na vědomí, že registrační formulář ve webovém rozhraní THRILL PARK nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího (např. údržba a servis rezervačního systému), popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob (například provozovatel platební brány, atd.).
3.1 Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní THRILL PARK je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží či služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č.89/2012 Sb., nový občanský zákoník, v platném znění (dále jen „NOZ“) se nepoužije. Přístup na webové rozhraní THRILL PARK a používání služeb a odkazů na těchto stránkách uváděných jsou na výlučném uvážení a odpovědnost kupujícího.
3.2 Webové rozhraní THRILL PARK obsahuje informace o zboží a službách, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a služeb a souvisejících nákladů. Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní THRILL PARK. Tyto informace jsou závazné s výjimkou zjevné chyby.
Ceny za služby se mohou lišit v závislosti na datu, zvolené službě (zážitku), konkrétním času dané rezervace služby a rovněž v závislosti na počtu osob. Konkrétní cena je uvedena v rezervačním systému na webovém rozhraní THRILL PARK a k nahlédnutí ve všech provozovnách prodávajícího. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3 Webové rozhraní THRILL PARK obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží/poskytnutím služeb. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží/poskytnutím služeb uvedené ve webovém rozhraní THE CHAMBER platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4 Pro objednání zboží/rezervaci služby vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní THRILL PARK. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko na konci formuláře označené zpravidla "ODESLAT" nebo "OBJEDNAT". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.9 Při objednání dárkového voucheru je kupující oprávněn si tento dárkový voucher objednat buď v elektronické podobě (obdrží dárkový voucher ve formátu PDF s unikátním rezervačním kódem, který se vyplní do rezervačního formuláře v okamžiku uplatnění dárkového voucheru. V případě, že kupující projeví zájem o koupi dárkového voucheru v papírové podobě, je povinen tak učinit pouze na provozovně prodávajícího, popřípadě požádat o zaslání dárkového voucheru v papírové podobě telefonicky či emailem zaslaným prodávajícímu.
3.10 V případě, že kupující zarezervuje příslušnou službu (zážitek) ve zvoleném čase/zvolené provozovně prodávajícího/se zvoleným počtem hráčů a následně na základě rozhodnutí kupujícího dojde ke změně počtu hráčů/ změně zvolené hry/změně zvoleného termínu (v důsledku čehož dojde ke snížení konečné ceny kupní ceny v daném případě), případný přeplatek vzniklý na straně kupujícího se kupujícímu nevrací.
3.11 V případě, že kupující zarezervuje příslušnou službu (zážitek) ve zvoleném čase/zvolené provozovně/se zvoleným počtem hráčů a následně na základě rozhodnutí kupujícího či kohokoliv v jeho týmu dojde ke změně počtu hráčů/ změně zvolené hry/změně zvoleného termínu (v důsledku čehož dojde ke zvýšení konečné ceny kupní ceny v daném případě), kupující je povinen vzniklý nedoplatek prodávajícímu uhradit, a to v hotovosti před zahájením příslušné hry.
3.12 V případě zarezervování termínu pro příslušnou službu (zážitek) na rezervačním systému prodávajícího je kupující si povinen zaplatit službu na místě v hotovosti anebo platební kartou. V případě objednání služby dárkového poukazu (voucher) je kupující povinen uhradit celou částku skrz bankovní převod.
3.13 Kupující je povinen dostavit se do provozovny prodávajícího na místo konání zvolené služby (hry) uvedené v informativním mailu/SMS zaslaném prodávajícím.
3.14 Pozdní příchody na rezervovanou službu (déle než 5 min po rezervovaném termínu) nejsou přípustné. V případě zpoždění kupujícího delším než 15 minut po termínu zahájení příslušné služby (hry) začíná běžet čas nezbytný k absolvování zážiteku bez ohledu na přítomnost účastníka a bez nároku na vrácení kupní ceny či její části. V případě, že účastník má zpoždění, může mu být umožněn vstup na zážitek v náhradním termínu dle časových možností, nebo s následující skupinou, vše na základě výlučného uvážení recepční či vedení Společnosti.
3.15 Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv zrušit jakoukoliv rezervaci a navrhnout náhradní termín.
4.1 Dárkové poukazy (vouchery) prodávajícího vystavené a prodávané prodávajícím jsou poukázkou na doručitele ve smyslu ustanovení § 1939 NOZ. Dárkovým poukazem je kupující, který dárkový poukaz předloží na provozovně prodávajícího, oprávněn k absolvování vybraného zážitku spolu s příslušným počtem osob - předem stanoveno dárkovým poukazem.
4.3 Dárkový poukaz nelze kombinovat s jakýmikoliv dalšími slevami či akcemi vyhlášenými prodávajícím.
 v hotovosti v provozovně prodávajícího;
 bezhotovostně platební kartou v provozovně prodávajícího ;
 v případě doručení objednávky (dárkového poukazu) prostřednictvím přepravce v hotovosti na dobírku (objednávky dárkového poukazu) v místě určeném kupujícím v objednávce;
b) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.: 4755596349/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
5.3 V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do tří (3) dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.4 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Objednávka je zpracována až po připsání příslušné částky na účet prodávajícho.
5.6 Případné slevy z ceny zboží/služeb poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze slevy vzájemně kombinovat.
5.7 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu/potvrzení. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. V případě doručení prostřednictvím přepravce vystaví prodávající daňový doklad – fakturu/potvrzení po obdržení objednávky a přiloží ho ke zboží. V případě doručení prostřednictvím osobního odběru v provozovně prodávajícího vystaví prodávající daňový doklad – fakturu/potvrzení po uhrazení ceny zboží a předá ho společně se zbožím.
6.2 Nejedná-li se o případ uvedený v článku 6.1 Podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené shora. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu Podmínek.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího (THRILL PARK, Thrilling Ventures s.r.o., Žitná 44 , Praha 2) či na adresu elektronické pošty prodávajícího thrillparkprague@.gmail.com.
9.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny THRILL PARK, Thrilling Ventures s.r.o., Žitná 44 , Praha 2. V případě osobního odběru na některé z provozoven prodávajícího potom přímo na této provozovně.
Tyto internetové stránky používají soubory cookies s cílem lépe reagovat na potřeby jednotlivých uživatelů a zajistit efektivní fungování. Abychom vám mohli poskytnout lepší a osobnější služby, potřebujeme si zapamatovat a uložit informace o tom, jak naše internetové stránky používáte. Tyto údaje se získávají pomocí malých textových souborů, tzv. cookies, které obsahují malé množství informací a prostřednictvím internetového serveru jsou ukládány do vašeho počítače nebo jiného zařízení. Váš internetový prohlížeč pak při každé následující návštěvě dané internetové stránky posílá soubory cookie zpět na tuto stránku, díky čemuž vás internetová stránka rozpozná a vzpomene si například na vaše uživatelské preference.
Podrobnější informace o souborech cookie a jejich fungování naleznete na internetové stránce http://www.aboutcookies.org/. Kdykoliv navštívíte tyto internetové stránky, prostřednictvím souborů cookies nebo jiných technologií může docházet ke shromažďování informací. Návštěvou těchto internetových stránek souhlasíte s používáním souborů cookie, jak je popsáno v tomto oznámení.
Mezi soubory cookie, které používáme, patří tzv. nezbytně nutné cookies, které vám umožňují procházet naše internetové stránky a využívat jejich funkce. Používáme rovněž tzv. funkční cookies, které uchovávají informace o vašich volbách při procházení internetových stránek a umožní nám tyto internetové stránky přizpůsobit jednotlivým uživatelům. V souboru cookie můžeme například uložit váš jazyk nebo vaši geografickou polohu či fakt, že jste vyplnili naši anketu. Všechny tyto údaje jsou zpravidla anonymní a nejsou používány k jiným účelům.
Jak my, tak poskytovatelé našich služeb rovněž využíváme analytické služby, které nám pomáhají zjistit, do jaké míry je obsah našich internetových stránek efektivní a o co konkrétně se uživatelé zajímají, na základě čehož můžeme fungování svých internetových stránek následně zdokonalit. Kromě toho využíváme tzv. výkonové cookies, které monitorují, kolik jednotlivých uživatelů naše internetové stránky navštěvuje a jak často.
Tyto údaje používáme výhradně pro statistické účely a neslouží nám k identifikaci konkrétních uživatelů. Tyto internetové stránky nepoužívají tzv. targeting cookies, které se využívají pro poskytování cílené reklamy jednotlivým návštěvníkům internetových stránek.
Kontrola souborů cookie pomocí internetových prohlížečů Pomocí většiny internetových vyhledávačů můžete zkontrolovat, jaké soubory cookie máte uloženy, a případně můžete jednotlivé soubory cookie vymazat. Rovněž je možné blokovat ukládání souborů cookie z určitých či všech internetových stránek. Uvědomte si však, že pokud všechny soubory cookie odstraníte, vymažete kompletně svá osobní nastavení, a to včetně preferencí zakazujících používání souborů cookie, poněvadž i tato volba vyžaduje nastavení tzv. opt-out cookie.
Více informací o tom, jak můžete nastavit svůj internetový prohlížeč tak, aby byly soubory cookie blokovány či filtrovány, naleznete na http://www.cookiecentral.com/faq/.
Můžete zamezit tomu, aby vaše anonymní prohlížení internetových stránek bylo ukládáno do analytických souborů cookie. Pro své potřeby využíváme služeb Google Analytics.
Potřebujete-li zjistit více informací o zásadách ochrany osobních údajů těchto společností, nebo pokud chcete zakázat používání jejich analytických souborů cookie, klikněte na následující odkazy: Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
12.1 Nezbytnou podmínkou účasti kupujícího v jakékoliv službě (zážitku) provozované prodávajícím je bezpodmínečné dodržování všech bezpečnostních a provozních pravidel, a to nejen kupujícím, ale všemi účastníky, kteří vstoupí do smluvního vztahu se Společností na základě jejich uskutečněné rezervace příslušného zážitku učiněné kupujícím, či kteroukoliv třetí osobou na základě dohody či pokynu kupujícího či rezervace učiněné ve prospěch kupujícího (dále též jako “účastník”). Účastník tímto souhlasí, že pokud nebude dodržovat bezpečnostní a provozní pravidla a pokyny operátora příslušného zážitku, může být vyloučen z provozovny prodávajícího na základ rozhodnutí operátora či vedení Společnosti bez nároku na vrácení uhrazené kupní ceny či její části.
12.2 Před vstupem do příslušné atrakce, je účastník povinen podepsat prohlášení potvrzující skutečnost, že byl seznámen se všemi bezpečnostními a provozními pravidly a zavazuje se je dodržovat (“prohlášení účastníka”). Bez podpisu prohlášení účastníka nebude možné příslušného účastníka vpustit do rezervované atrakce (bez nároku na vrácení uhrazené kupní ceny či její části).
12.3 Účastník se účastní vybraného zážitku na vlastní nebezpečí a odpovědnost.
12.4 Zábavní atrakce provozované prodávajícím obsahují napínavé a do určité míry stresující či lekavé prvky a situace. Tyto prvky a situace jsou součástí hry a daného příběhu a žádný z účastníků se v průběhu trvání únikové hry nedostane do skutečně nebezpečné situace. V průběhu trvání každé únikové hry budou účastníci vizuálně a akusticky monitorováni zkušeným operátorem dané hry, a to prostřednictvím odposlechů a video přenosů z dané hry. Tyto nahrávky jsou Společností ukládány po dobu 2 týdnů a následně automaticky smazány. Tyto nahrávky mohou být Společností využity pouze z důvodů ochrany zdraví, bezpečnosti a majetku a nejsou jakkoliv následně využívány k jakýmkoliv jiným účelům.
12.5 Provozovna prodávajícího je monitorována průmyslovými kamerami. Tyto nahrávky jsou prodávajícím ukládány po dobu 2 týdnů a následně automaticky smazány. Tyto nahrávky mohou být Společností využity pouze z důvodů ochrany zdraví, bezpečnosti a majetku a nejsou jakkoliv následně využívány k jakýmkoliv jiným účelům. Tyto záznamy nejsou v žádném případě poskytovány jakékoliv třetí osobě a přístup k těmto záznamům má pouze vedení Společnosti.
12.7 Jakýkoliv z účastníků, který se v průběhu trvání zážitku bude chovat neukázněně a/nebo bude kazit ostatním účastníkům jejich zážitek ze hry či jakkoliv jinak omezovat ostatní účastníky v průběhu trvání hry, může být vyloučen na základě rozhodnutí operátora, a to bez nároku na vrácení uhrazené kupní ceny či její části. Pokud bude jakýkoliv účastník úmyslně poškozovat vybavení a/nebo zařízení únikové hry, odpovídá za způsobenou újmu a bude ze hry vyloučen na základě rozhodnutí operátora, a to bez nároku na vrácení uhrazeného kupní ceny či její části. Společnost akceptuje ojedinělé a výjimečné poškození vybavení a zařízení v rámci běžného opotřebení.
12.9 Účastníkům není povoleno vstupovat do z provozovny prodávajícího jakýmikoliv zbraněmi či jinými nebezpečnými předměty, které jsou způsobilé ohrozit zdraví či bezpečnost jiných účastníků či zaměstnanců Společnosti. V kterékoliv z provozoven prodávajícího či v jejich bezprostřední blízkosti je striktně zakázáno kouřit. Účastník může být z bezpečnostních důvodů požádán o předložení obsahu svých osobních zavazadel za účelem prohlídky, zda neobsahují zbraně či jakékoliv shora uvedené nebezpečné předměty či zbraně způsobilé ohrozit bezpečnost a zdraví zaměstnanců Společnosti či jiných účastníků.
12.11 Účast v únikové hře není doporučena osobám mladším 15let. Účastníci mladší než 15 let musí být v průběhu celého trvání hry doprovázeny rodičem nebo jiným zletilým zástupcem nezletilého účastníka.
13.1 Jakékoliv focení či pořizování jiných audiovizuálních záznam
ů v kterékoliv atrakci prodávajícího je přísně zakázáno. Rovněž je zakázáno v atrakcích používání mobilních telefonů, tabletů a jiné výpočetní techniky. Porušení tohoto zákazu se trestá okamžitým ukončením hry bez nároku na vrácení kupní ceny či její části.
15.1 Kupujícímu je v případě zakoupení dárkového poukazu (voucheru) doručováno zboží na elektronickou adresu kupujícího po přijetí platby. Na vyžádání je možné vyzvednout zakoupený poukaz na provozovně prodávajícího.
15.2 Kupujíjícímu nevznikají žádné další náklady související s doručováním.
16. Podmínky ochrany osobních údajů
1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Jakub Lexa jednatel společnosti Thrilling Ventures s.r.o. se sídlem Praha - Vinohrady, Korunní 2569/108, PSČ 101 00, IČO:06083595 (dále jen: „správce“).
adresa: Žitná 44, Praha 120 00
telefon: +420 774 413 313
3. Ze strany správce nedochází / dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas. IV. Doba uchovávání údajů
17. REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
1. Reklamace služby (zážitku) na provozovně Thrill Parku
V případě, že při poskytování služby ze strany Thrill Parku budete nespokojeni s kvalitou poskytované služby, prosím obraťte se přímo po dokončení zážitku na pracovníka recepce, uveďte své výhrady a reklamované vady dané služby. Provozní manažer po vyhodnocení Vaší reklamace s Vámi Vaši reklamaci vyřeší na místě. Způsoby řešení reklamace jsou následující:
(a) Chci vrátit peníze
(b) Chci vyměnit zboží/službu
Službu nebo zážitek bohužel není možné vyměnit za jiný. V takovém případě postupujeme stejně jako v bodě (a), tedy vrácením platby.
2.Reklamace dárkového poukazu, zakoupeného na webu www.thrillpark.cz
V případě reklamace dárkového poukazu je nutné provést reklamaci na provozovně ihned po ukončení zážitku. Recepční, popřípadě provozní manažer po vyhodnocení Vaší reklamace s Vámi Vaši reklamaci vyřeší na místě. Způsoby řešení reklamace jsou následující:
18.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
18.2 Stane-li se nebo bude-li shledáno některé ustanovení Podmínek neplatným či neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení Podmínek není dotknuta platnost ostatních ustanovení Podmínek.
18.3 Kupní smlouva včetně Podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
18.4 Přílohu Podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.