Source: http://kurier24.de/datenschutz.php?lang=tr
Timestamp: 2020-07-12 02:10:25
Document Index: 301269239

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 47', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 31', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 31', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 46', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 45', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 20', 'Art. 21', 'Art. 7', 'Art. 77']

Gizlilik Politikası | Kurier24
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Datenschutzerklärung Driver-App
Datenschutzhinweise gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) für Nutzer der Kurier24 Driver-App
Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte gemäß datenschutzrechtlicher Bestimmungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App zur Botenvermittlung für Fahrgäste („Kurier24 Driver-App“).
Verarbeitungsprozesse und -zwecke
Verarbeitung inner-/außerhalb der Europäischen Union / des Europäischen Wirtschaftsraums
Verantwortliche Stelle nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO für Kunden auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland ist:
Kurier24 („Kurier24“)
E-Mail-Adresse: kundenservice@kurier24.de
Die verantwortliche Stelle hat einen Datenschutzbeauftragten. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten am besten per E-Mail: kundenservice@kurier24.de oder schriftlich an der oben angegebenen Adresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.
„Kurierunternehmen“ ist das jeweilige Kurierunternehmen, welches die von Kurier24 vermittelten Fahrten durchführt.
„Fahrer“ ist ein(e) für ein Kurierunternehmen tätige(r) und unter dessen Namen registrierte(r) Kurierfahrer(in).
„Tour“ ist die dem Nutzer vermittelte Fahrt mit einem Kurierunternehmen zwischen dem vom Nutzer bestimmten Start- und Endpunkt.
3. Verarbeitungsprozesse und -zwecke
Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken wir dies tun. Die Kurier24 Driver-App ermöglicht es Ihnen Fahrten sowohl mit Transportern, mit Mietwagen oder anderen Mobilitätsdienstleistern über uns vermittelt zu bekommen. Für die Nutzung unserer Kurier24 Driver-App zur Botenvermittlung müssen Sie personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung verarbeiten. Wenn zusätzliche freiwillige Angaben möglich sind, sind diese entsprechend als „optional“ gekennzeichnet.
3.1. Botenvermittlung
Im Zusammenhang mit der Vermittlungsleistung werden nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unseres Vermittlungsvertrages mit Ihnen und nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für optionale Angaben die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:
Während der Registrierung zur Nutzung der Kurier24 Driver-App werden folgende Angaben von Ihnen verarbeitet:
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer (Stammdaten). Ihre Mobilfunknummer nutzen wir zur Verifikation des Kundenkontos, in dem wir Ihnen per SMS einen Code zusenden. Dieser Vorgang dient der Durchführung der sog. 2-Faktor-Authentifizierung, sodass ohne die Angabe einer gültigen Mobilfunknummer die Registrierung nicht durchgeführt werden kann. Mit Eingabe des Codes in der Kurier24 Driver-App wird die Registrierung abgeschlossen.
Im Rahmen der Vermittlung von Touren werden von uns zusätzlich die folgenden Daten verarbeitet: zum Zeitpunkt der Buchung Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour und Informationen zu Ihrem Endgerät (Device ID). Die Startkoordinaten können Sie (i) manuell durch Setzen eines Standorts auf der Karte bzw. durch Eingabe einer Adresse, oder (ii) durch Übermittlung Ihres GPS-Standortes, angeben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer GPS-Standortdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Nutzung Ihrer GPS-Standortdaten durch Kurier24 können Sie bei der Installation der Kurier24 Driver-App zustimmen. Über das Betriebssystem Ihres Endgerätes (Smartphone, Tablet, etc.) können Sie der Nutzung Ihrer GPS-Standortdaten durch Kurier24 auch zu einem späteren Zeitpunkt zustimmen, oder diese Berechtigung widerrufen. Grundsätzlich erfolgt eine Verarbeitung Ihrer GPS-Standortdaten nur, wenn Sie eingeloggt sind und die Kurier24 Driver-App als aktive App im Vordergrund geöffnet ist.
Ohne die Verarbeitung der oben angegebenen personenbezogenen Daten, können wir Ihnen keine Tour mit einem Kurierunternehmen vermitteln. Dieses gilt nicht für optionale Angaben.
Profilbild, Arbeits- und Wohnadresse sind ebenfalls optionale Angaben und werden von uns nur erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese Informationen bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt mitteilen. Wir verwenden das Profilbild, um Sie zu identifizieren und dadurch Betrugsfälle zu vermeiden. Zu diesem Zweck wird es dem jeweiligen Fahrer temporär angezeigt, welcher Ihre Tour durchführt (siehe hierzu auch Ziff. 2.1). Die Arbeits- und Wohnadresse dient dem erleichterten Abspeichern von Standardrouten durch Sie. Die Verarbeitung dieser freiwillig angegeben personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie die Verarbeitung der von Ihnen optional angegebenen Daten nicht mehr wünschen, können Sie diese einfach aus der Kurier24 Driver-App löschen.
Das jeweilige Kurierunternehmen und der Bote, welcher die von Ihnen gebuchte Tour durchführt, erhält Ihren Abholort sowie Ihren Namen und, soweit von Ihnen zur Verfügung gestellt, den Zielort sowie Ihr Profilbild, das zu Identifikationszwecken genutzt wird. Eine Identifikation kann auch dadurch erfolgen, dass der jeweilige Bote Sie vor Beginn der Fahrt nach Ihrem Namen fragt. Nach erfolgreicher Vermittlung einer Tour an Sie, kann der entsprechende Bote Sie über die Kurier24 Driver-App anrufen. Dabei wird die von Ihnen bei der Registrierung angegebene Mobilfunknummer angezeigt. Dadurch können Sie über eventuelle Verspätungen (z.B. Stau) durch den Fahrer informiert werden und beispielsweise Details zum Abholort können abgestimmt werden. Nach Beendigung der Tour kann der Bote Ihre personenbezogenen Daten in seiner Kurier24 Driver-App nicht mehr einsehen.
Rechtsgrundlage der Übermittlung des Abhol- und Zielortes sowie des Namens und der Mobilfunknummer an das jeweilige Beförderungsunternehmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und hinsichtlich der optionalen Angaben Profilbild und ggf. GPS-Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3.1.2. Multi-Faktor-Authentifizierung via Twilio
Die Anmeldung in der Kurier24 Driver-App wird aus Sicherheitsgründen mit einem SMS-Code an Ihr Mobilgerät verifiziert („Multi-Faktor-Authentifizierung“). Für den Versand der SMS nutzen wir den Dienstleister Twilio Inc. 375 Beale St, Suite 300 San Francisco, CA 94105, USA („Twilio“). Rechtsgrundlage für den Einsatz der Multi-Faktor-Authentifizierung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Sicherheit unserer Dienstleistung zu verbessern.
Wir haben mit Twilio eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht verarbeitet werden. Die Rechtmäßigkeit des Datentransfers in die USA wird sichergestellt durch Twilios verbindliche interne Datenschutzvorschriften gem. Art. 47 DSGVO. Darüber hinaus ist Twilio zertifizert unter dem EU-US Privacy Shield und es wurden Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Twilio finden Sie unter https://www.twilio.com/legal/privacy
3.1.3. Registrierung/Anmeldung über Facebook Connect
Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit sich für die Kurier24 Driver-App mit ihren Facebook-Nutzerdaten aus dem sozialen Netzwerk Facebook, einem Dienst der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“), anzumelden oder zu registrieren. Dazu müssen Sie den Facebook Connect Button betätigen. Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite von Facebook weitergeleitet, wo Facebook bestimmte Berechtigungen abfragt und Sie sich mit Ihren Facebook-Nutzerdaten anmelden können. Hierdurch werden Ihr Facebook-Profil und unsere Kurier24 Driver-App verknüpft. Durch die Verknüpfung werden für uns Ihre bei Facebook angegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Profilbild) ersichtlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zu Facebook-Connect und den Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen von Facebook unter: http://www.facebook.com/policy.php.
Falls Sie die Verarbeitung Ihrer Daten wie oben beschrieben nicht wünschen, können Sie die Funktion Facebook Connect nicht nutzen. Wenn Sie schon einmal Facebook Connect genutzt haben, können Sie die weitere Verarbeitung Ihrer bei Facebook gespeicherten oben genannten Daten durch uns für die Zukunft verhindern, wenn Sie in Ihrem Facebook Account unter „Einstellungen“ und dort unter „Apps und Websites“ die Kurier24 Driver-App entfernen.
3.1.4. Registrierung/Anmeldung über Google Konto
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit sich für die Kurier24 Driver-App mit den Login-Daten Ihres Google-Kontos bei der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) anzumelden oder zu registrieren. Dazu werden Sie auf die Seite von Google weitergeleitet, wo Google bestimmte Berechtigungen abfragt und Sie sich mit ihren Google-Anmeldedaten anmelden können. Hierdurch werden Ihr Google-Profil und unsere Kurier24 Driver-App verknüpft. Durch die Verknüpfung werden für uns Ihre bei Google angegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und das Profilbild) ersichtlich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zum Anmelden und Registrieren über Google und den Privatsphäre-Einstellungen von Google entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Falls Sie dieses nicht wünschen, bitten wir Sie die Anmeldung oder Registrierung über das Google Konto nicht zu nutzen. Die weitere Verarbeitung Ihrer in Ihrem Google-Konto gespeicherten oben genannten Daten durch uns können Sie verhindern, wenn Sie in Ihrem Google-Konto unter „Sicherheit“ und dort unter „Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff“ die Option „Zugriff von Drittanbietern verwalten“ aufrufen und die Zugriffsrechte der Kurier24 Driver-App entfernen.
3.1.5. Einbindung von Google Maps
Die Kurier24 Driver-App nutzt die von Google betriebene Google Maps API Anwendung. Somit können wir Ihnen Karten in der Kurier24 Driver-App anzeigen lassen und ermöglichen Ihnen auch die Karten zu nutzen, was ein berechtigtes Interesse unsererseits darstellt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne die Google Maps API Anwendung funktioniert die Kurier24 Driver-App nicht. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Dort finden Sie auch einen Hinweis auf die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Wir nutzen Google Maps, um das voraussichtliche Entgelt für Ihre Tour auszurechnen und um Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug anzuzeigen, welches Ihre Tour durchführt. Dabei verarbeiten wir, sofern Sie der Nutzung zugestimmt haben, Ihre GPS-Standortdaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre GPS-Standortdaten geben wir nur anonymisiert an Google weiter. Die Identifikation Ihrer Person ist ausgeschlossen.
Sofern Sie die Bezahlen-per-App-Funktion nutzen, werden von uns auf Basis des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Vertrages die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:
Vor- und Nachname, Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour, Land, Sprache, E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer. Sofern Sie als Zahlungsmittel eine Kreditkarte hinterlegt haben, Vor- und Nachname des Kreditkarteninhabers, Aussteller der Kreditkarte, die ersten sechs und letzten vier Stellen der Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte; im Fall von PayPal die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Accounts und Informationen zu Ihrem Endgerät (Device ID, etc.).
Die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten werden hierbei an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir setzen mehrere Zahlungsdienstleister ein, um im Falle des Ausfalles eines Zahlungsdienstleisters den von uns angebotenen Zahlungsweg sicherzustellen.
Sofern Sie die angebotenen Zahlungsvarianten via PayPal nutzen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg (nachfolgend „PayPal“), übermittelt. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Kreditkartenzahlungen werden durch folgende Dienstleister erbracht: (i) Braintree ein Service von PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg. Die oben genannten Daten werden beim Einsatz von Paypal an Braintree übermittelt. Die Datenschutzerklärung für die Verwendung des Dienstes Braintree finden Sie unter: www.braintreepayments.com/de/legal/braintree-privacy-policy. (ii) Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Deutschland. Bei der Zahlung über WireCard werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Wirecard übermittelt. Ausführliche Informationen zum Datenschutz bei Wirecard finden Sie hier: https://www.wirecard.de/datenschutz/. (iii) Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande. Die oben genannten Daten können an Adyen übermittelt werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Adyen finden Sie unter: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Alle Zahlungsdienstleister sind PCI DSS zertifiziert (Payment Card Industry Data Security Standard). Bei Angabe Ihrer Kreditkartendaten werden diese über eine verschlüsselte Verbindung direkt an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. Unser Zahlungsdienstleister führt dann eine sog. Authentifizierung Ihres Zahlungsmittels durch, indem ein Betrag (EUR 0,50) auf Ihrem Konto reserviert wird. Dadurch wird sichergestellt, dass es sich bei Ihrem Zahlungsmittel um ein aktives Zahlungsmittel handelt. Aus Sicherheitsgründen werden an uns nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte übermittelt und wir speichern diese zu Identifikations- und Nachweiszwecken.
3.2.1. Zahlungsdiensterichtlinie
Mit dem Gesetz zur Umsetzung der Zweiten Zahlungsdiensterichtlinie wurden die europarechtlichen Vorgaben der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 in nationales Recht umgesetzt. Ziel ist es, Sicherheitsregeln zu standardisieren und Betrug im bargeldlosen Zahlungsverkehr durch eine notwendige "starke Kundenauthentifizierung" (auch als Strong Customer Authentication, SCA bekannt) einzudämmen.
Es müssen jeweils zwei von drei Authentifizierungsfaktoren dabei gegeben sein:
1) Etwas das Sie besitzen: Beispielsweise Smartphone oder Karte.
2) Etwas das Sie wissen: Beispielsweise Passwort oder PIN.
3) Etwas das Sie sind: Beispielsweise ein Scan von Fingerabdruck oder Iris.
Die Entscheidung, welche Merkmale abgefragt werden obliegt dabei Ihrer kartenausgebenden Bank.
3.3. Bewertung von Fahrern und Fahrgästen
Über die Kurier24 Driver-App können Sie öffentliche Bewertungen von Boten und Fahrzeugen abgeben. Wenn Sie eine Bewertung einreichen, wird diese einer bestimmten Tour zugeordnet und in dem Bewertungsdurchschnitt des entsprechenden Fahrers und Fahrzeugs berücksichtigt. Dabei werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen an den Boten übermittelt. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Kurier24 erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Abgabe einer Bewertung erteilen.
Darüber hinaus hat der jeweilige Bote die Möglichkeit, Sie als Fahrgast positiv zu bewerten, uns aber auch über Probleme zu informieren. Die Sterne-Bewertung reicht von einem bis zu fünf Sternen, wobei fünf die höchste Punktzahl ist. Die Fahrer sind dazu angehalten, ihre Bewertung auf Höflichkeit und Verhalten des Fahrgastes zu stützen. Die Bewertungen sind nur für Kurier24 einsehbar. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Weiterentwicklung unserer Services und Verbesserung der Qualität.
3.4. Betrugsprävention und Zahlungsausfälle
Da Kurier24 im Falle von Zahlungsausfällen bei Bezahlung mit Kreditkarte oder Bezahlen-per-App-Funktion das Zahlungsausfallrisiko trägt, wird zur Wahrung der berechtigten Interessen von Kurier24 gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f, 22 Abs. 2 lit. a DSGVO i.V.m. § 31 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) nach Ihrer Registrierung in der App, bei jeder neuen Hinterlegung eines von Ihnen gewählten Zahlungsmittels und bei jeder Fahrtenbuchung eine Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis eines mathematisch-statistischen Verfahrens ermittelt (Scoring).
Zur Ermittlung des Wertes werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:
Vor- und Nachname, Erstregistrierungsadresse, Rechnungsadresse (wenn angegeben) Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour, Mobilfunknummer, Sprache, Land, E-Mail-Adresse, Kreditkartenaussteller, die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkartenummer, Ablaufdatum der Kreditkarte, Name des Kreditkarteninhabers, gegebenenfalls die E-Mail Adresse Ihres PayPal Accounts, Informationen zu Ihrem Endgerät (Device ID) und Version der Kurier24 Driver-App.
Unter der Erstregistrierungsadresse ist die Adresse zu verstehen, von der aus Sie sich erstmalig für die Kurier24 Driver-App registrieren. Die Erhebung von Adressen, insbesondere Ihrer Wohnanschrift, ist nicht beabsichtigt. Es kann jedoch zur unbeabsichtigten Verwendung der Adressen kommen, wenn Ihre Erstregistrierung an der Wohnanschrift stattfindet, wenn Sie sich also von zu Hause aus registrieren, oder wenn die von Ihnen gegebenenfalls angegebene Rechnungsadresse mit Ihrer Wohnanschrift identisch ist. Auf Basis dieser Informationen wird von unserem europäischen Betrugspräventionsdienstleister eine statistische Wahrscheinlichkeit für einen Zahlungsausfall berechnet und darauf basierend vollautomatisch eine Entscheidung darüber getroffen, ob Ihnen die Bezahlen-per-App-Funktion in der Kurier24 Driver-App angeboten wird. Der europäische Betrugspräventionsdienstleister agiert bei der Berechnung der statistischen Wahrscheinlichkeit von Zahlungsausfällen als unabhängiger Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Die Rechnungsadresse und die Erstregistrierungsadresse werden lediglich als eine Komponente neben den anderen oben genannten personenbezogenen Daten für die Errechnung des Scorewertes genutzt, eine darüberhinausgehende Verarbeitung oder Nutzung dieser personenbezogenen Daten findet nicht statt. Die Vermittlungsfunktionalität der App ohne die Bezahlen-per-App-Funktion steht jedem Nutzer, unabhängig von Scorewerten, zur Verfügung. Sollte die vollautomatisierte Entscheidung auf Basis des errechneten Scorewertes dazu führen, dass Ihnen die Bezahlen-per-App-Funktion nicht angeboten wird, können Sie die Kurier24 Fahrgast-App also dennoch nutzen und Zahlungen entweder bar oder per EC-Karte leisten. In diesem Fall werden Sie jedoch unverzüglich nach dieser Entscheidung per E-Mail darüber informiert, dass Ihnen die Bezahlen-per-App-Funktion nicht zur Verfügung steht. Sofern Sie mit der Entscheidung über die Durchführung der Bezahlen-per-App-Funktion nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an kundenservice@kurier24.de Wir werden die Entscheidung unter Einbeziehung Ihres Standpunktes sodann erneut durch einen speziell geschulten Mitarbeiter überprüfen.
Vereinzelt trifft ein speziell geschulter Kurier24 Mitarbeiter die abschließende Entscheidung über die Durchführung der Bezahlen-per-App-Funktion im Zusammenhang mit dem Scoring. In diesen Fällen erfolgt die Entscheidung somit nicht vollautomatisiert.
Unabhängig von dem vollautomatisch berechneten Scorewert nutzen wir die oben aufgelisteten personenbezogenen Daten zu Zwecken der Prävention von Zahlungsausfällen durch unsere eigenen speziell geschulten Mitarbeiter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das bedeutet, dass ein speziell geschulter Kurier24 Mitarbeiter die genannten Daten auswerten und auf dieser Basis im Falle von Auffälligkeiten nach eigenem Ermessen und vorhandenen Erfahrungswerten eine abschließende Entscheidung darüber treffen kann, ob Ihnen die Bezahlen-per-App-Funktion in der App angeboten wird. Außerdem kann dieser Mitarbeiter in solchen Fällen gegebenenfalls auch den Fahrer während einer Tour anrufen und über die Nichtakzeptanz eines Zahlungsmittels informieren. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt. Sollte die Entscheidung unseres Mitarbeiters dazu führen, dass Ihnen die Bezahlen-per-App-Funktion nicht angeboten werden kann, können Sie die Kurier24 Driver-App dennoch nutzen und Zahlungen entweder bar oder per EC Karte leisten. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Kurier24 Driver-App und unsere Vermittlungsleistung jederzeit nutzen können, auch wenn die Bezahlen-per-App-Funktion deaktiviert worden ist.
Um Sie vor Überzahlungen der Touren zu schützen sendet das Mobilfunkgerät des Boten, während einer Tour, in kurzen Abständen die GPS-Standortdaten an uns und ermöglicht uns die Abbildung des gesamten Fahrtverlaufs. Damit wollen wir sicherstellen, dass der Bote nicht vorsätzlich die Fahrtstrecke verlängert, um ein höheres Entgelt zu erreichen. Falls Sie der Ansicht sind zu viel gezahlt zu haben, können Sie sich nach einer Fahrt zum Streckenverlauf bei uns erkundigen. Die Verarbeitung der GPS-Standortdaten findet zu Ihrem und unserem Schutz vor betrügerischen Fahrern und/oder Fahrgästen insoweit auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung Ihrer und unserer Interessen (z.B. Schutz vor Überzahlungen) statt.
Kurier24 kann personenbezogene Daten von Benutzern weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies durch geltende Gesetze und Vorschriften, oder wenn die Weitergabe anderweitig aus Sicherheitsgründen oder aufgrund ähnlicher Bedenken angemessen ist. Dazu gehört die Weitergabe personenbezogener Daten an Kreditinstitute, z.B. wenn Zahlungen über die Bezahlen-per-App-Funktion als nicht autorisiert reklamiert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Betrugsprävention.
3.4.2. Emailage
Darüber hinaus hat Kurier24 ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 31 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), die Leistungen des Dienstleisters Emailage Ltd., 16 Great Queen Street, Covent Garden, London WC2B 5AH, Vereinigtes Königreich („Emailage“) in Anspruch zu nehmen. Dies erfolgt um Zahlungsausfällen bei Bezahlung mit Kreditkarte oder Bezahlen-per-App-Funktion, jeweils nach Ihrer Registrierung in der App und bei jeder neuen Hinterlegung eines von Ihnen gewählten Zahlungsmittels, zu vermeiden. Die Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos erfolgt auf Basis eines mathematisch-statistischen Verfahrens (Scoring) durch Emailage.
Hierzu werden Ihr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse an Emailage zum Zwecke der Risikoeinschätzung weitergeleitet. Emailage wird diese Daten speichern und zur Ermittlung des Risiko-Scores auf Basis einer statistischen Methode nutzen, um Kurier24 und anderen Vertragspartnern von Emailage, Informationen zur Einschätzung der Kreditwürdigkeit von Kunden in Form eines Risiko-Scores zur Verfügung stellen zu können. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Emailage erfahren Sie in den Emailage Datenschutzhinweisen, die Sie unter https://emailage.com/Company/Privacy abrufen können. Emailage handelt insofern als datenschutzrechtlich selbst Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Der durch die Analyse der Daten durch Emailage gewonnene Scorewert wird durch Kurier24 nicht zu einer automatisierten Entscheidungsfindung genutzt. Entscheidungen, die Ihr Vertragsverhältnis mit Kurier24 betreffen, werden durch unsere Kurier24 Mitarbeiter getroffen.
3.5. Fehlerbeseitigung und Verbesserung der Funktionalität
Um Fehlfunktionen der Kurier24 Driver-App beseitigen zu können und um die Funktionalitäten der Kurier24 Driver-App zu verbessern und an die Bedürfnisse der Fahrgäste anpassen zu können, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses:
Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Land, Mobilfunknummer, Profilbild (optionale Eingabe), Ihre GPS Standortdaten jeweils zum Zeitpunkt der Öffnung der Kurier24 Driver-App sowie zum Zeitpunkt der Buchung (sofern Sie den Zugriff gestattet haben), IP-Adresse von Nutzern, die die Kurier24 Driver-App heruntergeladen haben, Arbeits- und Wohnadresse (optionale Eingabe), Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour und Informationen zu Ihrem Endgerät (Device ID, Ad ID), Sprache und Zeitzone.
Soweit es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks ausreichend ist, arbeiten wir mit anonymisierten Daten und nicht mit personenbezogenen Daten.
3.6. News & individualisierte Angebote
Falls Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses oder später im Profil der Kurier24 Driver-App unter „Datenschutz“ in die Zusendung von News & individualisierten Angeboten (Werbung, Gutscheine & Aktionen) und das Anzeigen von nutzungsbasierter Werbung („Retargeting“) eingewilligt und dazu den dort platzierten Regler entsprechend betätigt haben, bekommen sie Angebote und Werbung von uns, auch für Produkte und Dienstleistungen anderen Gesellschaften der Kurier24 Gruppe. Dabei handelt es sich um individualisierte Werbung per elektronischer Post (E-Mail, SMS, MMS) oder auf anderem elektronischen Weg (per In-App Nachrichten, Push-Nachrichten) auf ihr Endgerät (Smartphone, Tablet, PC, etc.).
In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns hierfür die entsprechende Einwilligung gegeben haben:
Vor- und Nachname, Passenger ID, E-Mail-Adresse, Wohnadresse und oder Geschäftsadresse (optionale Eingabe), Mobilfunknummer, Profilbild (optionale Eingabe), Zahlungsart, Registrierungsdatum, eingestellte Sprache, Profil der Kurier24 Driver-App (Geschäfts- oder Privatkunde), Art der Tour (Buchung, Einsteiger-Tour), Version der Kurier24 Driver-App, Log-In Informationen, Ihre GPS-Standortdaten zum Zeitpunkt der Buchung und bei Beendigung der Tour bzw. Abhol- und Zielort, Device ID (Gerätekennung), IDFA (Werbeidentifikator, Apple Identifier for Advertisers), IFV (Werbeidentifikator, Identifier Vendor), GAID (Google Advertising Identifier), IP Adresse und Nutzungsdaten (Nutzungsfrequenz, Informationen zum Download der Kurier24 Driver-App, Status der Registrierung oder Touren), Sprache, Zeitzone und Stadt.
Falls Sie die zuvor genannten News & individualisierte Angebote nicht erhalten möchten, können Sie – genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – durch entsprechendes Betätigen des oben genannten Reglers Ihre Einwilligung widerrufen. Selbstverständlich können Sie uns auch entsprechend per E-Mail an kundenservice@kurier24.de kontaktieren oder sich mit einem formlosen Schreiben an Kurier24, Grazer Platz 7, 12157 Berlin, Deutschland wenden.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und damit einhergehenden Änderungen nur für die Zukunft gelten und spätestens 48 Stunden ab Widerruf wirksam bzw. umgesetzt werden. Grund dafür sind technische Gegebenheiten, die eine schnellere Umsetzung nicht ermöglichen.
3.6.2. Direktwerbung für Bestandskunden
Wenn wir im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Vermittlungsdienstleistung Ihre E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer erhalten haben und Sie mindestens eine Tour erfolgreich von uns vermittelt bekommen haben, verwenden wir diese zur Direktwerbung ausschließlich für unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen per elektronischer Post (E-Mail, SMS und MMS), es sei denn Sie haben der Direktwerbung widersprochen. Dazu verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die folgenden Daten: E-Mailadresse und Mobilfunknummer. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Kundenbindung zu intensivieren, indem passende und interessante Produktinformationen vorgeschlagen werden. Der Widerspruch gegen die Direktwerbung ist durch ein entsprechendes Klicken auf einen Link unten in der jeweiligen E-Mail (z.B. Newsletter abbestellen) oder einen Kontakt per SMS jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich. Die von uns versendete Direktwerbung ist nicht personalisiert. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und damit einhergehenden Änderungen nur für die Zukunft gelten und spätestens 48 Stunden ab Widerruf wirksam bzw. umgesetzt werden. Grund dafür sind technische Gegebenheiten, die eine schnellere Umsetzung nicht ermöglichen.
3.6.3. Nutzung der AppsFlyer Technologie
Wir nutzen die Dienste des Anbieters AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer"), um mehr darüber zu erfahren, auf welchen Wegen Nutzer auf unsere App aufmerksam werden und wie sie sie nutzen. Dabei werden bestimmte Informationen zu den von den Nutzern verwendeten Geräten, ihres Online-Nutzungsverhaltens und abgerufenen Seiteninhalten erhoben, verarbeitet und genutzt. Hierbei handelt es sich insbesondere um Angaben zu:
individuellen Nutzerkennungen wie IP-Adresse, User Agent, IDFA (Identifier For Advertisers), Android ID (in Android-Geräten), Google Advertiser ID und appsflyer_id.
technischen Daten wie Android ID, Informationen über das Betriebssystem des verwendeten Geräts, User-Agent-Kennung, Gerätemodell, Browser-Sprache, TourID, eventName, eventValue, events_api, Stadt, Geräteinformationen und -einstellungen, Applikationen, Opt-out-Erklärungen zu Werbemaßnahmen, Downloads, Seitenabrufen, Klicks und Installationen von Apps, In-App-Verhalten, Geräte-Bewegungsangaben, Netzbetreiber, Ereignisse außerhalb mobiler Nutzung (Server-to-Server Events), Zuordnungen zu In-App Events, sowie Erstnutzungsgeräten und durch AppsFlyer zugeordnete Ursprungsmedien.
AppsFlyer verwendet diese Daten in unserem Auftrag zum einen, um die Performance unserer Marketingmaßnahmen und -kanäle zu analysieren und zu bewerten, um zu ermitteln, wie Nutzer auf bestimmte Kampagnen ansprechen, wie sie die App nutzen und mit ihr interagieren. Die oben genannten Daten werden nicht dazu genutzt, um einzelne Nutzer zu individualisieren oder sie einer bestimmten Person zuzuordnen. Zum anderen werden die Daten genutzt, um Fälle des sogenannten "mobile fraud", d.h.
manipulierender und betrügerischer Handlungen im Zusammenhang mit unseren Marketingmaßnahmen, aufzudecken und zu verhindern. Auf Grundlage der erhobenen und im weiteren Verlauf aggregierten Daten kann AppsFlyer für uns erkennbar machen, ob bestimmte Handlungen im Zusammenhang mit unserer App (z.B. Download oder Installation) durch Manipulation verursacht wurden. Dies dient auch unserem wirtschaftlichen Interesse, da derartige durch mobile fraud hervorgerufene Aktionen bei der Vergütung unserer Kooperationspartner (Werbenetzwerke/ Partnerseiten, die unsere Anzeigen schalten) zu berücksichtigen sind. Weitere Informationen zum Umgang von AppsFlyer mit Ihren Daten erhalten Sie unter https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy. Die Datenverarbeitung erfolgt daher auf Grundlage der sogenannten Interessenabwägungsklausel in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und im Rahmen unseres oben beschriebenen berechtigten Interesses.
Falls Sie den Einsatz der AppsFlyer Technologie nicht wünschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@kurier24.de.
3.6.4. Versand von News und Servicekommunikation
Für die Versendung von News- und Angebots-E-Mails bedienen wir uns des Serviceanbieters Braze Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA. Für die Versendung von Servicekommunikation nutzen wir den Dienstleister „MailChimp“, der von der Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, betrieben wird.
Wir haben mit unseren Dienstleistern eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen, die sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Durch die Lizenzierung unter dem EU-US-Privacy-Shield garantiert MailChimp, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Verarbeitung der Daten in den USA zu wahren, indem die Vorgaben des europäischen Datenschutzrechts eingehalten werden. Zusätzlich haben wir mit Braze sogenannte EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO unterzeichnet, um bei der Verarbeitung Ihrer Daten ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten und die Verarbeitung durch unsere Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Einbindung der Dienstleister liegt darin, die automatisierten Prozesse professionell und betriebswirtschaftlichen sinnvoll zu gestalten und Ihnen damit ein angenehmes Nutzererlebnis bieten zu können.
Um Ihnen individuell angepasste Anzeigen zu unserer Vermittlungsdienstleistung innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“), und auf Partnerseiten von Facebook anzeigen zu können, arbeiten wir mit Facebook Custom Audiences zusammen. Damit können Anzeigen (z.B. Banner) so formuliert werden, dass sie genau auf eventuelle Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden. Diesem liegt zunächst ein sog. Markierungsvorgang zugrunde. Dabei wird vom Endgerät des Kunden (z.B. Smartphone) der sog. Werbeidentifikator (IDFA oder GAID) automatisch oder manuell unter Einschaltung eines von Kurier24 ausgewählten Dienstleisters über eine bestimmte Schnittstelle an Facebook übermittelt. Die Werbeidentifikatoren sind einzigartige, jedoch nicht-personalisierte und nicht dauerhafte Identifizierungsnummern für ein bestimmtes Endgerät, die durch iOS bzw. Android bereitgestellt werden. Sie können die Übermittlung der Werbeidentifikatoren verhindern, wenn Sie für iOS unter „Einstellungen“ – „Datenschutz“ – „Werbung“ die Option „kein Ad-Tracking“ aktivieren bzw. für Android unter „Einstellungen“ – „Google“ – „Anzeigen“ die Option „Personalisierte Werbung deaktivieren“ wählen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Werbeidentifikator jederzeit in den Geräteeinstellungen zu löschen (iOS: „Ad-ID zurücksetzen“; Android: „Werbe-ID zurücksetzen“). Dann wird eine neue Identifizierungsnummer für ihr Gerät erstellt, die nicht mit den früher erhobenen Daten zusammengeführt wird. Nach der Übermittlung der Werbeidentifikatoren wird von Kurier24 eine Liste von Kunden erstellt, die mit der Kurier24 Driver-App bestimmte Handlungen vorgenommen haben. Dabei können nur bestimmte vordefinierte Handlungen ausgewählt werden (z.B. Installation der Kurier24 Driver-App in den letzten 30 Tagen). Facebook gleicht den Werbeidentifikator der Kunden mit dem Werbeidentifikator von Personen mit einem Facebook-Profil ab, definiert bestimmte Gruppen (z.B. Gruppe 1: Installation in den letzten 30 Tagen) und schaltet diesen Gruppen dann entsprechende Anzeigen. Facebook kann die Daten auch verwenden, um andere Facebook-Nutzer auszusuchen, deren statistische Verhaltensweisen denjenigen unserer Kunden oder App-Nutzer ähneln (sog. statistische Zwillinge, von Facebook Lookalike Audience genannt). So können wir mit unserer Werbung Menschen erreichen, die unsere Dienstleistung noch nicht nutzen, aber sich mit großer Wahrscheinlichkeit dafür interessieren. Kunden, die nicht zugleich Nutzer von Facebook sind, können von Facebook nicht abgeglichen werden und ihnen werden Anzeigen nicht angezeigt. Des Weiteren können wir, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form (sog. Hash-Verfahren) manuell an Facebook hochladen. Facebook vergleicht dann, ob die übermittelten E-Mail-Adressen mit bestehenden Facebook-Kunden übereinstimmen. Falls eine Übereinstimmung vorliegt, dann werden diesen Zielgruppen auf Facebook oder auf Partnerseiten von Facebook jeweils ausgesteuerte Anzeigen/Kampagnen von Kurier24 geschaltet. Im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences verarbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die folgenden Daten: Werbeidentifikator (IDFA von Apple oder GAID von Google) und E-Mail-Adresse.
Falls Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences nicht mehr wünschen, können Sie – genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – in den „Einstellungen zum Datenschutz“ der Kurier24 Driver-App (dort unter der Option „Profil“ zu finden) Ihre Einwilligung durch ausschalten des Reglers zu „Personalisierte Werbung“ widerrufen. Selbstverständlich können Sie uns auch entsprechend per E-Mail an kundenservice@kurier24.de kontaktieren oder sich mit einem formlosen Brief an Intelligent Kurier24, Grazer Platz 7, 12169 Berlin wenden.
3.6.6. Mobile Attribution Tracking
Wir bedienen uns der Dienstleister Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland; „Pinterest“), Snapchat (Snap Group Ltd., 77 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5DU, Vereinigtes Königreich; „Snapchat”), Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland; „Twitter“) und AdTriba (AdTriba GmbH, Beim Schlump 13a, 20144 Hamburg, Deutschland; „AdTriba“), um Marketingkampagnen bedarfsgerecht einzusetzen, weiter zu optimieren und deren Reichweite zu messen. Dadurch stellen wir sicher, dass die jeweiligen Marketingkampagnen nur solchen Nutzern angezeigt werden, die auch ein Interesse an unseren Kurier24-Angeboten gezeigt haben und unsere Marketingkampagnen somit dem potentiellen Interesse des jeweiligen Nutzers entsprechen. Zudem können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese eine unserer Kurier24-Marketingkampagnen angeklickt haben. Dies hilft uns dabei, die Reichweite der jeweiligen Kampagne für statistische, marktbezogene sowie interne Abrechnungszwecke zu messen.
Geräteinformation (z.B. Typ, Marke), Werbeidentifikatoren (IDFA), verwendetes Betriebssystem, IP-Adresse, Zeitstempel des Aufrufs unseres Angebots, Art und Inhalt der Kampagne und das Klickverhalten in Bezug auf eine Kampagne.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grund berechtigter Interessen zu verhaltens- und interessenbasierter Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 DSGVO. Sollten Sie gleichzeitig mit Ihrem jeweiligen Nutzerkonto angemeldet sein, ist der jeweilige Dienstleister in der Lage diese Daten ggf. mit Ihrem dortigen Nutzerkonto zu verbinden und für eigene Werbezwecke zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung:
Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie in Ihrem jeweiligen Nutzerkonto die diesbezüglichen Einstellungen deaktivieren. Sollten Sie unserer Verarbeitung im Zusammenhang mit unserem Mobile Attribution Tracking widersprechen wollen, können Sie dies jederzeit durch eine E-Mail an kundenservice@kurier24.de.
3.7. Studien & Umfragen
Falls Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses oder später im Profil der Kurier24 Driver-App unter „Datenschutz“ zu Studien & Umfragen eingewilligt und dazu den dort platzierten Regler entsprechend betätigt haben, werden wir sie nach einer Tour oder auch zu einem anderen Zeitpunkt im Rahmen von individualisierten (wird nur an Sie verschickt und basiert auf einer Analyse der Nutzungsfrequenz der Kurier24 Driver-App) Studien & Umfragen per elektronischer Post (E-Mail, SMS, MMS) oder auf anderem elektronischen Weg (In-App Nachrichten, Push-Nachrichten) anschreiben und um Teilnahme bitten. Dazu verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:
Vor- und Nachname, Passenger ID, E-Mail-Adresse, Wohnadresse und oder Geschäftsadresse (optionale Eingabe), Mobilfunknummer, Profilbild (optionale Eingabe), Zahlungsart, Registrierungsdatum, eingestellte Sprache, Profil der Kurier24 Driver-App (Geschäfts- oder Privatkunde), Art der Taxifahrt (Buchung, EinsteigerTour), Version der Kurier24 Fahrgast-App, Log-In Informationen (Benutzername), Ihre GPS-Standortdaten im Zeitpunkt der Buchung und bei Beendigung der Tour und Nutzungsdaten (Nutzungsfrequenz, Informationen zum Download der Kurier24 Driver-App, Status der Registrierung oder Tour), Registrierungsdatum, Datum der letzten Anmeldung, Push-Token, Passagierstatus, eingelöste Gutscheinsumme, eingelöste Gesamtzahl der Gutscheine, Gesamtzahl der hinterlegten Gutscheine, aktive Anzahl der Gutscheine, Gesamtzahl der Stammfahrer, Tourenanzahl mit Stammfahrer, Arbeitsadresse hinterlegt (Ja/Nein), Heimadresse hinterlegt (Ja/Nein), Bruttowarenmenge, Gesamtzahl der Touren, Anzahl der stornierten Buchungen, Rate der Tourenbewertungen, Bewertungen, Geschäftskreditkarte hinterlegt (Ja/Nein), Rechnungsadresse hinterlegt (Ja/Nein), Trinkgeldwertvorliebe.
Falls Sie nicht wünschen dazu kontaktiert zu werden, können Sie – genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – durch entsprechendes Betätigen des oben genannten Reglers Ihren Widerruf dazu erklären. Selbstverständlich können Sie uns auch entsprechend per E-Mail an kundenservice@kurier24.de kontaktieren oder sich mit einem formlosen Schreiben an Kurier24, Steglitzer Damm 50, 12169 Berlin, Deutschland wenden.
3.8. Partnerprogramme, Kooperationen
Sofern Sie im Rahmen der Bezahlen-Per-App Funktion Prämienmeilen von Vielfliegerprogrammen unserer Partner sammeln möchten (sofern verfügbar), benötigen wir Ihre jeweilige Programmnummer (z. B. Miles&More-Nummer). Wir übermitteln unseren Partnern die von Ihnen angegebene Programmnummer sowie Name, Vorname und die Höhe des Beförderungsentgelts, damit Ihnen die Prämienpunkt /-meilen im jeweiligen Programm gutgeschrieben werden können. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Kurier24:
App Version, bezahlter Preis, Buchungszeit, E-Mail-Adresse, Fahrgast ID, Fahrtdaten (wie Start- und Zielpunkt der Fahrt), Fahrzeug-ID, Gebiet der Geschäftsbereiche, Geräte ID, GPS-Standortdaten, Ländercode, letzte vier Ziffern der Kreditkartennummer, miles & more Kartennummer, Name, Profilbild, IP-Adresse, Informationen zur Fahrt (wie Minutenverbrauch, Entfernung, Preise), bezahlter Preis, Standortdaten, Telefonnummer, Zahlungsvorgangsinformationen, Fehlercodes, Reservierungs- und Fahrzeugstatus, Zeitpunkt der Buchung.
3.9. Social Media Auftritte
Wenn Sie unsere Facebook-Seite aufrufen (über einen Link von unserer Webseite, aus unserem Newsletter oder auch direkt), gelangen Sie auf die bereitgestellte technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“).
Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Kurier24 grundsätzlich nur personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns über unserer Facebook-Seite interagieren, z.B. wenn Sie etwas kommentieren, einen Like-Button klicken oder uns eine Nachricht schicken. Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung solcher Daten durch Kurier24 unterscheidet sich je nachdem, wie Sie die Funktionen unserer Facebook-Seite nutzen. Wenn Sie uns z.B. eine vertragsrelevante Anfrage schicken, beruht die Datenverarbeitungen durch uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus kann die Datenverarbeitung auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erfolgen, wenn Sie z.B. einen unserer Beiträge/Posts „liken“, kommentieren oder selbst Inhalte auf unserer Facebook-Seite hochladen. Erteilte Einwilligung können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft von Ihnen widerrufen werden, indem Sie den Kommentar oder den betreffenden Inhalt löschen. Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Darüber hinaus analysieren wir die Aufrufe und Interaktionen auf unserer Facebook-Seite. Hierzu erstellt Facebook Nutzungsprofile und stellt uns die Daten in Form von Seiten-Insights zur Verfügung („Seiten-Insights“). Bei Seiten-Insights handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir einen besseren Aufschluss darüber erlangen, wie Nutzer mit unserer Facebook-Seite interagieren. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung und Aufruf unserer Facebook-Seite Ihre personenbezogenen Daten neben Kurier24 außerdem auch von Facebook verarbeitet werden. Für die Verarbeitung von Insights-Daten sind Kurier24 und Facebook gemeinsame Verantwortliche. Die jeweiligen Verantwortlichkeiten von Kurier24 und Facebook im Hinblick auf die Verarbeitung von Insights-Daten sind in der Seiten-Insights-Ergänzung, abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, festgelegt.
In welcher Weise Facebook Insights-Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, liegt in der Verantwortung von Facebook.
In Bezug auf Datenverarbeitungen über unsere Facebook-Seite, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Betroffenenrechte (siehe hierzu “Ihre Rechte”) neben Kurier24 auch gegenüber Facebook geltend zu machen. Weitere Informationen finden sich hierzu in der Datenrichtlinie von Facebook, unter http://de-de.facebook.com/about/privacy.
Über die zuvor beschriebenen Verarbeitungen hinaus, verarbeitet Facebook Ihre Daten außerdem für Analyse- und Werbezwecke bzw. um personalisierte Werbung auszuspielen. Dabei setzt Facebook nach unserem Kenntnistand auch Cookies, Pixel oder andere Techniken ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch kann Facebook in Rahmen seiner eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausspielen. Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Facebook auch in die USA und andere Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook genau erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: http://de-de.facebook.com/about/privacy. Die vollständigen Datenrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy
Facebook bietet außerdem Mitgliedern von Facebook die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten finden sich unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
3.9.2. Verlinkungen zu den sozialen Netzwerken Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
Auf unserer Website und in unseren Newslettern verlinken wir außerdem zu unseren Profilen der weiteren sozialen Netzwerke Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; „Instagram“), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; „LinkedIn“); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland; „Twitter“), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“) und Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland; „Xing“) jeweils über das entsprechende Logo des sozialen Netzwerks.
Wenn Sie den Links folgen oder Inhalte von Kurier24 direkt auf diesen Plattformen aufrufen, befinden Sie sich auf den Webseiten der jeweiligen Social Media Dienstleister. Es gelten dann die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Social Media Dienstleister.
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis von Inhalt und Umfang der durch den jeweiligen Dienstleister vorgenommen Verarbeitung Ihrer Daten erhalten. Informationen zu dem Umgang des jeweiligen Social Media Dienstleisters mit Ihren Daten können Sie den Datenschutzerklärungen dieser Dienste entnehmen:
für Instagram unter: http://instagram.com/about/legal/privacy/
für LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
für Xing unter: https://privacy.xing.com/de und https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
für Twitter unter: https://twitter.com/de/privacy und https://help.twitter.com/de/rules-and-policies/twitter-cookies
für YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Wir verarbeiten Daten über unsere Social Media Profile insoweit, als dass Nutzer der Social Media Plattformen über unser jeweiliges Profil Nachrichten oder Kommentare direkt an uns richten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist dann die Einwilligung des jeweiligen Nutzers gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO bzw. im Falle von vertragsrelevanten Anfragen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Social Media Plattform mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in diesem Fall aufgrund unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.
4. Verarbeitung inner-/ außerhalb der Europäischen Union / des Europäischen Wirtschaftsraums
Teilweise bedienen wir uns externer Dienstleister, um Ihre Daten zu verarbeiten (z.B. Fehlersuche, Erstellung von Mailings). Dazu ist es erforderlich, dass wir unseren externen Dienstleister zweckbedingt (beschränkt auf den jeweiligen Zweck) Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. Unsere Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und wir haben uns über deren technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten informiert. Des Weiteren fordern wir von unseren Dienstleistern die Einhaltung der jeweils gültigen datenschutzrechtlichen Vorschriften. Wir arbeiten mit Dienstleistern aus der EU und aus dem EWR-Ausland zusammen. Hierzu haben wir mit unseren externen Dienstleistern innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen, sofern dies aufgrund des Vertragszwecks erforderlich ist. Die Übermittlung an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt entsprechend auf Grundlage von Beschlüssen der EU Kommission gemäß Art. 45 DSGVO (z.B. Privacy Shield) oder von EU-Standardvertragsklauseln.
Für den Fall eines ungeregelten Austritts des Vereinigten Königreichs aus der Europäischen Union („hard brexit“), durch den UK zumindest vorübergehend zu einem Drittland im datenschutzrechtlichen Sinne würde, haben wir mit unserem UK-Standort Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, um die durchgängige Rechtmäßigkeit des Datentransfers sicherzustellen.
Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten durch uns verarbeitet werden. Ist dies der Fall, geben wir Ihnen gerne Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die in Art. 15 DSGVO aufgeführten Informationen.
Darüber hinaus steht Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu. Zudem haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO) oder eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Um Ihre Rechte gegenüber uns geltend zu machen, genügt eine E-Mail an kundenservice@kurier24.de oder ein postalisches Schreiben an die unter Ziffer „1. Informationen zur verantwortlichen Stelle“ genannte Adresse.
Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde geltend zu machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt (Art. 77 DSGVO).
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit ein, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen Kenntniserlangung durch Dritte, zufällige oder vorsätzliche Veränderung, Verlust oder Zerstörung. Diese werden jeweils regelmäßig überprüft und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik angepasst. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihrem Endgerät (z.B. Smartphone) an uns erfolgt grundsätzlich verschlüsselt. Kurier24 ist PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert.
Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks, für den Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, oder für die Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich spätestens nach drei Jahren anonymisiert, es sei denn wir haben ein berechtigtes Interesse für eine längere Speicherdauer (z.B. buchhalterische Anforderungen).
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