Source: https://obchod.rajce.idnes.cz/objednavky/pravidla
Timestamp: 2018-09-25 13:22:45+00:00
Document Index: 39584926

Matched Legal Cases: ['zákona č. 624', 'soud ', 'soud ', '§ 4', 'zákona č. 101', '§ 5', 'zákona č. 480', '§ 5', 'zákona č. 480']

Originální dárky z vašich fotek
Produkt obsahuje chyby
V produktu jsou kritické chyby, se kterými není možné jej objednat.
Opravdu chcete smazat tento produkt?
Pro použití slevového poukazu se musíte přihlásit.
Informujeme spotřebitele, kterým prodáváme výrobky nebo poskytujeme služby, že mají od do 30.4.2016 podle zákona č. 624/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z příslušné smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869 (www.coi.cz).
Výrobu fotoproduktů zajišťuje společnost MAFRA a.s., Praha 5, Karla Engliše 519/11, PSČ 150 00, IČ: 45313351, DIČ: CZ45313351, zápis v OR: Městský soud v Praze, oddíl B, vložka číslo 1328, dále jen "MAFRA".
Při uzavírání smlouvy o dílo se vychází ze skutečnosti, že objednatel je seznámen s těmito VOP (Všeobecnými obchodními podmínkami).
Výrobu foto-produktů pro MAFRA provádí společnost POINT CZ, s.r.o., Milady Horákové 20, 602 00 Brno, IČ: 48528803, DIČ: CZ48528803, zápis v OR: Krajský soud v Brně oddíl C, vložka číslo 10618
Podáním objednávky objednatel stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem smlouvy o dílo. Smlouva o dílo vzniká přijetím objednávky (akceptací objednávky) ze strany MAFRA. Okamžikem přijetí objednávky se rozumí okamžik, kdy vyrozumění o akceptaci objednávky bylo odesláno objednateli. Potvrzení o obdržení objednávky není přijetím objednávky, je pouze vyrozuměním objednatele o tom, že objednávka (návrh na uzavření smlouvy o dílo) byl doručen do dispozice MAFRA.
Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená objednatelem v objednávkovém formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na objednatele po jeho převzetí a zaplacení, a to okamžikem, kdy budou splněny obě podmínky.
Vyplněním objednávky v rámci internetové www.rajce.net objednatel poskytuje společnosti MAFRA souhlas ke zpracování osobních údajů o objednateli a o jeho nákupech.
Možnosti úhrady jsou hotově při předání zboží, bankovním převodem, platební kartou.
Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expediční lhůtou uvedenou v popisu objednaného zboží. V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude zákazník o této skutečnosti okamžitě informován emailem. Při platbě bankovním převodem, bude zboží doručeno pouze v případě, bude-li platba připsána na účet MAFRA nejpozději den před výrobním dnem. Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb je specifikován rovněž na stránkách rajce.net/fotokniha/cenik a rajce.net/pexeso/cenik.
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s " Reklamačním řádem" služby www.rajce.net a právním řádem platným v ČR.
V. Odstoupení od smlouvy ze strany objednatele
S ohledem na skutečnost, že se jedná o zakázkovou výrobu, má objednatel právo odstoupit od smlouvy pouze před uzávěrkou objednávek, která je vždy v 16:00 před výrobním dnem. Výrobní dny jsou uvedeny v popisech příslušných produktů.
Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy probíhá zasláním emailu na adresu produkty@rajce.net s předmětem “Odstoupení od smlouvy” a v těle emailu musí být uvedeno číslo zakázky.
MAFRA je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
VI. Odstoupení od smlouvy ze strany MAFRA, právo na změnu ceny
MAFRA si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
vystavená cena zboží je chybná (z důvodu chyby při hromadném zpracování dat apod.)
V těchto případech bude objednatel neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud objednatel již zaplatil část nebo celou částku ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
MAFRA si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny objednateli v okamžiku akceptace objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně objednateli potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, MAFRA neprodleně o této skutečnosti informuje objednatele, který může novou cenu přijmout, nebo dodávku odmítnout.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách MAFRA v den odeslání elektronické objednávky objednatelem.
Odesláním elektronické objednávky objednatel bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného) uvedenou na stránkách www.rajce.net, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem smlouvy) je objednatel vázán.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah objednatele a MAFRA řídí platnými právními úpravami, především Občanským zákoníkem, resp. Obchodním zákoníkem, je-li objednatelem podnikatelem.
Termín dodání se odvíjí od dne výroby a rychlosti doručení. Termín expedice se většinou nemění, bohužel termín dodání žádný dopravce negarantuje.
Produkty musí být zaplacené do 16:00 před výrobním dnem (u dobírky musí být produkty objednané do 16:00 před výrobním dnem).
Vyrábíme každé pracovní úterý a před vánoci i každý čtvrtek.
Uzávěrka pro produkty je vždy v 16:00 před výrobním dnem, do výroby odejdou všechny zaplacené produkty a produkty na dobírku.
Pro urychlení výroby plaťte kartou.
Obvykle je zboží dopraveno na druhý den od podání dopravci.
Objednáte-li si a uhradíte knihu do pondělní šestnácté hodiny, my ji během úterka a středy vyrobíme a ihned posíláme k vám. Vaše kniha vám bude doručena domů obvykle v pátek.
Termín dodání je závislý, mimo jiné, na zvoleném fotoproduktu.
Protože jsme jen lidé a stroje jsou jen stroje, může se stát chyba. Proto jsme pro vás připravili jasný reklamační řád.
1. Postup při reklamaci
pro uplatnění reklamace je nutné stručně slovně popsat důvod reklamace
je vhodné pořídit fotografii inkriminovaných částí knihy, pexesa či kalendáře
tyto informace zašlete na emailovou adresu reklamace@rajce.net
v některých případech budete požádáni o zaslání reklamovaného produktu zpět do výroby
po uznání reklamace zašleme opravenou zakázku zdarma na dohodnutou adresu
2. Vady způsobené přepravou
Po přijetí zásilky je nutné ověřit, zda není produkt poškozen přepravcem a při případném poškození zásilku nepřevzít, sepsat reklamační protokol a reklamovat u přepravce.
Pozdější reklamace nebudou uznány. Vždy otevřete balíček před řidičem a zkontrolujte balíček nejen zvenku, ale hlavně jeho obsah (např. potlučená vazba fotoknihy).
3. Reklamace se vztahuje
pokud vzhled produktu neodpovídá objednanému, tím je myšlena správná šablona produktu, písmo, správné rozmístění fotek, kompletní texty
pokud je produkt jiného rozsahu než objednaného, například obsahuje jiný počet stran či kartiček než bylo objednáno
pokud je produkt jiné velikosti
pokud je produkt viditelně poškozen vinou technologie výroby, například slepené stránky, rozpadající se vazba, polepený obal, špatně ořezaná kniha, poškrábané listy
4. Reklamace se nevztahuje
na výslednou obrazovou kvalitu fotografií danou malým rozlišením vstupních fotografií, na které byl uživatel upozorněn v editoru příslušného produktu
na barevnou správnost výsledných fotografií danou špatnou barevností vstupních dat
na chyby způsobené objednatelem v editoru produktu
na vady způsobené běžným opotřebením
na automaticky vygenerovaný produkt (vytvořením objednávky souhlasíte s navrženým produktem)
na výřezy fotek v pexesu, fotoknize či kalendáři u automaticky vygenerovaného produktu editorem, ani u produktů upravených uživatelem (např. chybějící část hlavy)
Na fotoknihy, pexesa a kalendáře je poskytována záruka 6 měsíců od dne doručení. Jedná se o zakázkovou výrobu.
Provozovatelem internetové služby www.rajce.idnes.cz, jejích variant a obslužných počítačových programů (dále „Rajče“), je MAFRA, a.s., se sídlem Karla Engliše 519/11, Praha 5, PSČ 150 00, IČ: 453 13 351, DIČ: CZ45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka č. 1328 (dále jen „provozovatel“ nebo „poskytovatel“).
Pro vstup či využití určitých součástí stránek Rajče a služeb Rajče se vyžaduje registrace (vytvoření účtu), zaregistrovat se může i takový návštěvník stránek Rajče, který tyto stránky ani služby (zatím) nehodlá využívat.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli v budoucnu vyžadovat poskytnutí i dalších údajů a bez jejich sdělení si vyhrazuje právo dosavadní registraci zrušit a/nebo neumožnit přístup k stránkám/službám, které vyžadují registraci, příp. registraci s určitými údaji.
Pro registraci se využívá formulář na přihlášení, který je zpřístupněn na stránce s pravidly včetně pokynů k jeho vyplnění a odeslání.
Poskytnutím údajů k registraci návštěvník souhlasí s tím, aby provozovatel ve smyslu § 4 písm. e) zákona č. 101/2000 Sb., údaje zpracovával, a to za účelem jejich interního využití, jakož i pro marketingové účely své vlastní a/nebo osob, které MAFRA, a.s. přímo či nepřímo ovládá, či které společnost MAFRA, a.s. přímo či nepřímo ovládají či jinak patří do stejného majetkového společenství jak MAFRA, a.s.
Souhlas se stanovenými pravidly se potvrzuje při vytvoření účtu uživatelem Rajče a to kliknutím na tlačítko "Souhlasím s pravidly a chci založit účet".
Poskytovatel umožní uživateli uložení, zpracování a provozování obsahu WWW stránek (zejména fotografie, obrázky, texty, videozáznamy), tedy poskytuje uživateli zprostředkovatelské služby informační společnosti ve smyslu ustanovení § 5 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 480/2004 Sb.“).
Uživatel tímto poskytovateli prohlašuje, že bez předchozího písemného souhlasu provozovatele nebude Rajče využívat pro podnikatelskou činnost.
Uživatel Rajče souhlasí s tím, že na Rajče umístí pouze obsah, jehož je autorem nebo jehož autor poskytl uživateli souhlas k jeho zpřístupnění prostřednictvím služby Rajče a prohlašuje provozovateli, že umístěním a zpřístupněním takového obsahu prostřednictvím Rajče nebudou neoprávněně zasažena autorská práva třetích osob ani jiná práva a oprávněné zájmy třetích osob (např. právo na ochranu osobnosti fyzických osob) a nebudou porušeny obecně závazné právní předpisy.
Na Rajče tedy není zejména povoleno umisťovat obsah s pornografickým, rasistickým nebo nacistickým obsahem, dále obsah porušující obecně závazné přepisy (např. Listinu práv a svobod, ústavu a ostatní zákony České republiky).
Obsah zobrazující nahé osoby, zejména mladší 18ti let, je na Rajče povoleno umisťovat pouze do soukromých alb s heslem; ostatní ustanovení těchto pravidel, zejména zákaz umísťovat na Rajče pornografický obsah nebo obsah neoprávněně zasahující do práva na ochranu osobnosti třetích osob, zůstávají i v takovém případě nedotčena.
Provozovatel není v rozsahu uvedeném v § 5 zákona č. 480/2004 Sb. a v souladu s tímto ustanovením, odpovědný za činnost svých uživatelů.
Pokud má provozovatel podezření, že obsah informací ukládaných a zpřístupňovaných uživatelem na Rajče je protiprávní, resp. neoprávněně zasahuje do práv třetích osob, je oprávněn takovýto obsah odstranit nebo dočasně či trvale příslušné informace znepřístupnit a od poskytování služeb příslušnému uživateli odstoupit zasláním oznámení prostřednictvím elektronické pošty.
Objem uloženého, zpracovávaného a provozovaného obsahu je omezen na velikost přiděleného diskového prostoru podle provozovatelem nastavených parametrů Rajče.
Provozovatel je oprávněn bez předchozího upozornění dočasně nebo trvale změnit parametry a způsob používání Rajče.
Provozovatel žádným způsobem neodpovídá za ztrátu dat uživatelů.
Provozovatel je oprávněn poskytování služeb Rajče uživateli jednostranně ukončit, a to výpovědí doručenou uživateli na adresu jeho elektronické pošty, přičemž výpovědní lhůta činí 5 dní od data doručení.
MAFRA, a.s. je oprávněna tato pravidla i jednotlivé návštěvní řády měnit, tyto změny jsou pro návštěvníky Rajče závazné od okamžiku jejich zveřejnění, popř. od jiného okamžiku uvedeného provozovatelem.
(Zrušeno 4.11.2011) Uživatel poskytuje umístěním fotografií na Rajče souhlas k použití fotografií k propagování služby Rajče, a to různými formami podpory návštěvnosti jeho vlastních alb a v nich umístěných fotografií.
+420 734 517 345
produkty@rajce.net
Vypadá to, že máte vypnutý javascript, který je nutný pro běh aplikace. Zapněte si v prohlížeči javascript a obnovte stránku.
Pokud potíže přetrvají, kontaktujte nás na produkty@rajce.net