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Timestamp: 2017-02-22 01:39:15
Document Index: 210557303

Matched Legal Cases: ['artículo 251', 'artículo 122', 'artículo 252', 'artículo 2', 'artículo 252', 'artículo 2']

Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña. TÍTULO V. De las obligaciones en la prestación de servicios (Vigente hasta el 01 de Enero de 2014).
Letra c) del artículo 251-2 redactada por el artículo 122 de la Ley [CATALUÑA] 9/2011, 29 diciembre, de promoción de la actividad económica («D.O.G.C.» 30 diciembre).Vigencia: 31 diciembre 2011
2. El prestador del servicio debe facilitar, en el momento de la contratación, una dirección física en Cataluña, en la que la persona consumidora pueda ser atendida de forma rápida y directa respecto a cualquier queja o reclamación sobre el servicio, siempre y cuando la atención a la persona consumidora no se haga en el mismo establecimiento donde se haya contratado. También debe disponer de un servicio telefónico de atención de incidencias y reclamaciones, que debe ser de carácter gratuito. En determinados sectores de actividad y en función de una baja cifra de negocio o un número reducido de trabajadores, por reglamento puede dispensarse a la empresa que presta el servicio del cumplimiento de estas obligaciones. En todo caso, las obligaciones que establece el presente apartado deben aplicarse respetando los principios contenidos en la Directiva 2006/123/CE, de 12 de diciembre
, relativa a los servicios en el mercado interior, y se entienden sin perjuicio de lo dispuesto por las normas básicas estatales que fijan las condiciones de acceso a las actividades de servicios y el ejercicio de dichas actividades.
Véase Res. 20 abril 2011, de la Secretaría de Estado de Cooperación Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Subcomisión de Seguimiento Normativo, Prevención y Solución de Conflictos de la Comisión Bilateral Generalitat-Estado en relación con la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña («B.O.E.» 7 junio).
Número 8 del artículo 252-4 introducido por el artículo 2 del DLey [CATALUÑA] 6/2013, 23 diciembre, por el que se modifica la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña («D.O.G.C.» 31 diciembre). A partir de: 1 enero 2014
Número 9 del artículo 252-4 introducido por el artículo 2 del DLey [CATALUÑA] 6/2013, 23 diciembre, por el que se modifica la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de consumo de Cataluña («D.O.G.C.» 31 diciembre). A partir de: 1 enero 2015