Source: http://www.run4wellness.com/termini/
Timestamp: 2019-05-22 02:39:09+00:00
Document Index: 139979002

Matched Legal Cases: ['art. 1326', 'art. 1456', 'art.16', 'art. 1456', 'art.49', 'art. 52', 'art. 4', 'art. 59']

Termini – Run4Wellness | Corri verso i tuoi obiettivi!
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I SERVIZI RUN4WELLNESS
Questi termini e condizioni (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano i contratti che verranno di volta in volta conclusi aventi ad oggetto la vendita ed erogazione dei servizi di allenamento individualizzato “Run4Wellness” offerti sul sito web www.run4wellness.com (di seguito, il “Sito”), tra Wellness & Wireless S.r.l. (di seguito “W&W” o “il Fornitore”), con sede legale in Reggio nell’Emilia, via Fratelli Cervi 80, iscritta presso la Camera di Commercio di Reggio Emilia, REA (4): 289347, Codice Fiscale e P. IVA 02525180358, ed il cliente (di seguito “il Cliente” ed insieme “le Parti”) venendone a costituire parte integrante. Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dal Fornitore. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul Sito e si applicheranno agli ordini di acquisto inoltrati a decorrere da detta data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile nella specifica sezione del Sito.
“Contratto”: l’Accordo regolato dalle presenti Condizioni generali.
“Cliente”: sia il soggetto che usufruisce del Servizio di cui alle presenti Condizioni generali, sia il soggetto maggiore degli anni 18 che acquista Prodotti, Servizi e Voucher dalla Piattaforma di Commercio Elettronico di cui alle presenti Condizioni generali.
“Software”: l’insieme dei programmi informatici per l’erogazione del Servizio di cui alle presenti Condizioni generali.
“Super-op” il servizio di ottimizzazione della supercompensazione erogato da W&W con il nome commerciale “Super-op”. Il servizio ha come scopo di comunicare al cliente la sua presumibile situazione di maggiore o minore predisposizione all’allenamento sportivo, attraverso l’invio quotidiano per via informatica da parte del cliente di alcuni dati. Per l’erogazione del servizio è necessario che il Cliente disponga di uno sfigmomanometro, e che si misuri quotidianamente la pressione arteriosa, massima e minima, e la frequenza cardiaca. E’ necessario un periodo di apprendimento, da parte del sistema automatizzato, di almeno 15 giorni, prima che il cliente possa ricevere le prime indicazioni.
“Run4Wellness” o semplicemente il “Servizio”: l’insieme costituito dal sistema “Super-op”, da un piano personalizzato di allenamento alla corsa, e dal supporto di un allenatore.
“Informazioni Riservate”: informazioni relative al Software nonché all’Infrastruttura adottata da W&W con la finalità di porre in essere, gestire e sviluppare, il Servizio. W&W riconosce e tutela tutte le Informazioni aventi tale attributo.
W&W è una Società che eroga strumenti e servizi innovativi nel settore della salute e del benessere della persona, utilizzando tecnologie internet e mobili come mezzo principale di interazione con il Cliente.
I Servizi commercializzati con il marchio “Run4Wellness” comprendono generalmente:
un piano di allenamento e il supporto di un allenatore, per un numero definito di mesi, erogato al cliente da una società esterna specializzata. Per il piano di allenamento e il relativo supporto, W&W agisce solo da tramite commerciale; il piano di allenamento e il supporto di coaching è quindi erogato direttamente dalla società esterna specializzata al Cliente senza coinvolgimento operativo da parte di W&W
In alcuni casi, il servizio Super-op ovvero il prodotto SuperOp box, che sono forniti direttamente da W&W, in accordo ai Termini e Condizioni disponibili sul sito dedicato www.super-op.com
In nessun caso e a nessun titolo i servizi erogati da W&W possono in qualsiasi modo essere riconosciuti come prestazioni sanitarie ovvero inquadrati come sostitutivi / integrativi di terapie o prescrizioni mediche finanche essere inquadrati come a supporto alle stesse.
Le presenti Condizioni generali vertono su servizi on-line ovvero basati su tecnologia Internet; il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, caratterizzanti transazioni anche di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica, ma in ogni caso saranno ritenute soddisfacenti il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.
Tutto ciò premesso, le Parti stabiliscono quanto segue:
1. EFFICACIA DELLE PREMESSE E DEGLI ALLEGATI
Le Definizioni e la Premessa formano, a tutti gli effetti, parte integrante e sostanziale del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali. Gli Allegati a cui eventualmente il presente Contratto si riferisce o si riferirà in future ed eventuali variazioni, ne costituiscono altresì elementi integranti e sostanziali.
2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO – DURATA DEL CONTRATTO
Tutte le modalità d’uso del servizio Run4Wellness, nonché le modalità di vendita di Prodotti, Servizi e Voucher sulla piattaforma di commercio elettronico del Sito, sono regolate dal Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali; il Cliente dichiara di utilizzare il servizio Run4Wellness, e i Prodotti, Servizi e Voucher acquistati secondo quanto ivi previsto. Con riferimento a Super-op, il Cliente utilizza il predetto servizio secondo le indicazioni rese disponibili da W&W e secondo quanto previsto dal relativo contratto, disponibile sul sito www.super-op.com. L’utilizzo del Servizio oltre il termine definito dalle specifiche della relativa offerta scelta dal Cliente sarà soggetto a nuovo accordo fra le Parti.
L’utilizzo del Servizio è consentito solo ad utenti maggiorenni secondo la legge italiana (maggiori di anni 18). L’eventuale utilizzo del Servizio da parte di utenti minorenni presuppone e sottintende l’autorizzazione e la supervisione dei genitori o di chi ne esercita la potestà o la tutela, che assumeranno quindi ogni responsabilità dell’operato del minore. Il diritto all’uso del servizio è personale, e non è trasferibile.
4. OGGETTO DEL CONTRATTO DISCIPLINATO DALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI
Oggetto del presente contratto è la fornitura al Cliente del Servizio “Run4Wellness” e la vendita al Cliente di Prodotti, Servizi e Voucher messi a disposizione sulla Piattaforma di Commercio Elettronico disponibile sul Sito, alle condizioni e ai termini di cui al presente contratto che viene sottoscritto unitamente all’Ordine di Acquisto dei Servizi. Le presenti condizioni generali di contratto per la fornitura dei Servizi, unitamente all’Ordine di Acquisto costituiscono il contratto tra W&W e il Cliente, il quale dichiara di conoscere e di accettare integralmente tutti i documenti contrattuali appena elencati (nel seguito il “Contratto”).
Prima di effettuare l’acquisto dei Servizi, La invitiamo a leggere ed accettare integralmente queste Condizioni Generali di Contratto ed a leggere e fornire il consenso in relazione alla informativa sul trattamento dei dati personali, pubblicata sul Sito, senza l’accettazione dei quali non potrà essere possibile l’erogazione dei Servizi.
5. INQUADRAMENTO E LIMITI
Il servizio ha come scopo di offrire al Cliente per un tempo definito e specificato le indicazioni rese disponibili da Super-op in combinazione a un piano di allenamento personalizzato per il miglioramento nella Corsa, piano quotidianamente individualizzato proprio grazie all’utilizzo da parte del Cliente del sistema Super-op. Il piano di allenamento, che definiamo per questo “a colori”, è quindi in grado di tenere in considerazione il responso quotidiano di Super-op per offrire una modulazione del lavoro proposto. Il piano di allenamento è preparato e erogato da un fornitore esterno, che mette a disposizione per questo un professionista qualificato. La predisposizione del piano di allenamento avviene a seguito di uno o più contatti iniziali (tramite e-mail e/o telefono) tra il Cliente e l’allenatore, il quale potrà richiedere al cliente l’esecuzione di alcuni test iniziali e la comunicazione dei relativi risultati, per poter preparare il relativo piano. Il preparatore resterà contattabile tramite e-mail e telefono, nelle modalità e nei limiti specificati dall’offerta del servizio, per la durata specificata del servizio stesso.
Per quanto riguarda il sistema Super-op, che permette al cliente di conoscere ogni giorno il livello di recupero dagli allenamenti precedenti, è necessario che il Cliente disponga di uno sfigmomanometro (cioè di un misuratore della pressione arteriosa) da polso. Il Cliente può acquistare autonomamente il proprio sfigmomanometro, ovvero acquistare quello marchiato “Super-op” sul sito shop.super-op.com. Alcune delle offerte del Sevizio “Run4Wellness” includono direttamente il “SuperOp Box”, che comprende anche lo sfigmomanometro dedicato, che sarà in questo caso inviato a casa del Cliente entro pochi giorni dall’acquisto. Per l’uso di Super-op, è necessario che il Cliente si misuri quotidianamente appena sveglio, mentre è ancora in decubito supino e secondo un protocollo standard, la pressione arteriosa, massima e minima, e la frequenza cardiaca, e la comunichi quotidianamente tramite la app dedicata. È necessario un periodo di apprendimento da parte del sistema automatizzato, di almeno 15 giorni, prima che il cliente possa ricevere le prime indicazioni. Perché il Sevizio possa dare una valutazione affidabile è necessario che il Cliente comunichi quotidianamente o comunque il più frequentemente possibile i dati mattutini, indipendentemente dal programma di allenamento. In nessun caso le indicazioni sulla predisposizione all’opportunità dell’allenamento vanno intese come un sostituto assoluto dell’autoregolazione o di consigli medici in presenza di patologie o condizioni di malessere, essendo solo un’opportunità di avere maggiori informazioni, non prescrittive, sulla propria situazione di allenabilità giornaliera. Per quanto riguarda le condizioni contrattuali riferite al sistema Super-op, valgono le Condizioni Generali di Contratto disponibili sul sito www.super-op.com, che devono essere lette e accettate per poter usufruire del sistema.
W&W potrà mettere a disposizione, quale elemento integrativo del Servizio, una Piattaforma di Commercio Elettronico per la vendita di Prodotti, Servizi e Voucher.
Su tale Piattaforma di Commercio Elettronico W&W potrà offrire i propri Prodotti e Servizi, opportunamente identificati dal/dai Marchio/i che gli sono propri a titolo non esclusivo: con la facoltà di poter utilizzare in altri termini detta Piattaforma di Commercio Elettronico anche per Prodotti e Servizi integrativi e in linea con la Mission aziendale, ma tuttavia identificabili come di Terze Parti. Questo anche in virtù, ma non esclusivamente, di eventuali accordi di natura commerciale. W&W si pone di conseguenza in tal caso come mero facilitatore delle transazioni commerciali attraverso detta piattaforma e si qualifica pertanto come estranea a tali transazioni ovvero senza alcuna responsabilità in merito al contratto che regolerà la transazione tra il Cliente e il Venditore, e neppure per la corretta e/o tempestiva esecuzione dello stesso. I Prodotti e Servizi acquistati tramite la piattaforma di Commercio Elettronico potrebbero talvolta essere caratterizzati da tempistiche di consegna/fruizione ovvero da disponibilità effettive e condizioni contrattuali non coincidenti con quelle indicate al momento dell’acquisto. W&W, pertanto, esclude qualsiasi responsabilità a tale riguardo.
W&W non sarà inoltre responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti derivanti dalla legge ed in particolare il diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.
W&W si impegna a periodiche e puntuali revisioni di condizioni d’uso, termini, listini prezzi, disponibilità di magazzino, tempi di consegna e ogni altro elemento Contrattuale. Il Cliente è pertanto tenuto a prendere periodicamente visione di tali elementi.
6. MODALITÀ DI ESECUZIONE
La fruizione del servizio richiede l’accesso a un dispositivo connesso a Internet e prevede l’utilizzo di posta elettronica. Eventuali chiamate all’allenatore, ove possibili e incluse nell’offerta, sono a carico del chiamante.
Per quanto riguarda Super-op, il servizio è fruibile tramite smartphone con sistema operativo iOS o Android aggiornati a versioni recenti, scaricando la opportuna app “SuperOP”; è anche possibile l’utilizzo da qualsiasi dispositivo connesso ad internet e dotato di “browser” (es. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) attraverso la webapp dedicata app.super-op.com. Le compatibilità esatte sono indicate sul sito www.super-op.com, nella sezione “Disclaimer”. Il servizio Super-op è disponibile gratuitamente al pubblico per alcuni giorni, trascorsi i quali è necessario inserire il codice di sblocco, oppure procedere all’acquisto del servizio attraverso la stessa App e il relativo “store”. Il codice di sblocco è incluso nel “SuperOp Box” per le offerte Run4Wellness che lo prevedono, ovvero nelle offerte Run4Wellness che prevedono il solo servizio digitale, il codice è inviato al Cliente tramite e-mail, una volta completato l’acquisto. Il codice rende disponibile il Servizio per i mesi previsti dalla relativa offerta (es. 3, 6, illimitato). Per le offerte che prevedono una scadenza, è possibile, solo e soltanto durante la fruizione del Servizio, l’estensione dell’accesso al sistema Super-op a prezzi agevolati, contattando W&W ai riferimenti del Supporto Clienti. Trascorso questo tempo, il costo dell’estensione del servizio è equivalente all’acquisto di una nuova licenza illimitata.
Il diritto all’utilizzo del Servizio viene concesso esclusivamente ad un solo utente, che riceve il piano personalizzato, che ha la possibilità di contattare il proprio allenatore, e che può attivare il suo Super-op. Il servizio, incluso il diritto di utilizzo di Super-op, è personale e non trasferibile.
La visualizzazione di Prodotti, Servizi e Voucher sulla vetrina virtuale della Piattaforma di Commercio Elettronico costituisce un invito ad offrire. Ogni prodotto, sia esso ascrivibile a W&W o a Terze Parti, sarà identificato da un’icona, un pulsante ovvero ogni altro artifizio grafico idoneo alla segnalazione su Piattaforma di Commercio Elettronico. È prevista la possibilità di acquisto contemporaneo di più Prodotti, Servizi e Voucher tramite funzione del così detto “Carrello della Spesa Virtuale”, funzione che permette di selezionare uno alla volta più Prodotti identificati. Le presenti indicazioni sono di natura indicativa e non esaustiva in quanto aventi il precipuo scopo di regolare gli elementi essenziali e caratterizzanti il Processo di Acquisto. Per maggiori dettagli tecnici sarà invece possibile consultare le indicazioni o il servizio di assistenza, tramite area dedicata su Sito Web alle FAQ ovvero ulteriori mezzi idonei nonché canali di comunicazione indicati sul Sito.
I Siti Web e le Piattaforme di Commercio Elettronico sono necessariamente legate a Tecnologie Informatiche che evolvono e pertanto si modificano nel tempo: il Cliente è quindi tenuto a verificare costantemente gli eventuali aggiornamenti relativi alla Procedura di Acquisto che W&W renderà disponibili tramite informativa su Sito. Dette variazioni potranno consistere in modifiche di natura procedurale con conseguente variazione anche di tempi e modi di consegna ovvero potranno essere riferiti ad aggiornamenti Software: in quest’ultimo caso eventuali problematiche di incompatibilità Software non saranno oggetto di Responsabilità alcuna da parte di W&W. Al fine di garantire la massima trasparenza, il Cliente viene sin d’ora reso edotto che per la natura stessa di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso alla Piattaforma di Commercio Elettronico potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. W&W si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni. Una volta dettagliati i termini di acquisto, le relative opzioni e i modi di pagamento il Cliente procederà alla conferma dello stesso tramite apposita funzione opportunamente identificata (pulsante o altro elemento grafico di evidenza). Una volta confermato e inviato, l’Ordine verrà quindi considerato come a tutti gli effetti una proposta contrattuale di acquisto rivolta da parte del Cliente nei confronti di W&W per i Prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’Ordine, sarà inviata automaticamente una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso (“E-mail di Ricezione Ordine”) che, tuttavia, non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l’invio “dell’E-mail di Ricezione Ordine”, il Cliente avrà la conferma di ricezione dell’Ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di vendita con W&W si concluderà ex art. 1326 c.c. solamente nel momento in cui sarà inviata una separata e-mail di Accettazione della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla eventuale spedizione del prodotto (“E-mail di Conferma”). W&W non riconosce alcun carattere vincolante ad offerte di acquisto inoltrate con modalità differenti da quelle precedentemente indicate. L’invio dell’ordine implica accettazione piena e senza riserve delle Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio dell’ordine stesso.
7. USO DEL SOFTWARE
Il Software utilizzato dal Cliente per fruire del Servizio messo a disposizione da W&W è fornito nello stato di fatto e di diritto in cui si trova e in base alla sua disponibilità, senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo da parte di W&W. Nessuna clausola delle presenti Condizioni generali può essere interpretata come una concessione, nei confronti del Cliente, di diritti o privilegi di alcun tipo, in relazione al Servizio. Il Servizio, i contenuti forniti al Cliente, nonché tutta la documentazione elettronica o online (“Documentazione”) appartengono a W&W e sono protetti dalla normativa in materia di protezione del diritto d’autore. È fatto espresso divieto al Cliente di cedere o dare in sub licenza a terzi l’accesso al Servizio. È esplicitamente vietato qualsiasi uso, riproduzione o ridistribuzione del Software e dei suoi contenuti, non espressamente autorizzato dai termini delle presenti Condizioni generali e nello specifico è fatto divieto di:
– Utilizzare il Software o la documentazione per il Cliente con finalità di sviluppo di un prodotto hardware e/o software concorrente;
– Vendere il Software e/o i suoi contenuti, concedere diritti di garanzia su di esso o trasferirne riproduzioni a terze parti in modi non esplicitamente autorizzati (in forma scritta) dal Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali, né concedere il Software e/o i suoi contenuti in licenza, noleggio o prestito;
– Concedere in locazione, in affitto, in sublicenza ovvero copiare anche parzialmente il Software e/o i suoi contenuti su dispositivi di altre persone fisiche o giuridiche;
– Trasferire, vendere o rivelare a persone o società diverse da W&W codici, numeri di serie, codici di attivazione o altri identificatori o mezzi di identificazione univoci rilasciati al Cliente da W&W;
– Sfruttare il Software e/o i suoi contenuti finanche una sua parte in palestre, centri fitness, centri wellness (e ogni derivazione di tali modelli di business) per scopi commerciali;
– Ospitare, fornire o sviluppare servizi di match making relativi al Software;
– Intercettare, emulare o reindirizzare in qualsiasi modo i protocolli di comunicazione utilizzati da W&W come (a titolo esemplificativo e non esaustivo): tramite sistemi di emulazione, tunneling, sniffing di pacchetti, modifica o aggiunta di componenti al Software (di cui da parte del Cliente se ne rammenta l’espresso divieto), uso di programmi di utilità o altre tecniche già conosciute o ancora da sviluppare che consentano l’utilizzo in Rete (dove per Rete si fa riferimento alla più ampia accezione di Internet o Generico Network Commerciale ovvero Non Commerciale finanche ogni altra forma di Network di Aggregazione; dove per Aggregazione si fa riferimento alla più ampia accezione del termine inteso in senso non esaustivo Aggregazione di Persone, Soggetti, Contenuti, Servizi, ecc) del Software senza espressa autorizzazione scritta da parte di W&W;
– Creare o gestire qualunque tipo di connessione non autorizzata al Software. Si specifica in proposito che tutte le connessioni create per o con il Software o altri strumenti e utilità possono essere effettuate solo tramite metodi e mezzi esplicitamente approvati da W&W; in nessun caso il Cliente potrà connettersi, o creare strumenti che consentano allo stesso Cliente o a Terzi di connettersi all’interfaccia o alle interfacce del Software al di fuori degli strumenti esplicitamente forniti per uso pubblico.
Il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel presente Articolo delle presenti Condizioni generali comporterà la risoluzione immediata del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali, ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno patito da W&W.
Il Cliente riconosce che il risarcimento monetario non sarà considerato un rimedio adeguato in caso di divulgazione non autorizzata delle informazioni riservate e che W&W avrà diritto, senza per questo rinunciare ad altri diritti o rimedi, a eventuali rimedi ingiuntivi o equitativi stabiliti da una corte di giurisdizione.
W&W mette a disposizione sul proprio Sito nonché sulla stessa Piattaforma di Commercio Elettronico una lista non esaustiva dei marchi di W&W nonché dei marchi di soggetti terzi. Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi W&W sono marchi o segni distintivi di W&W.
I marchi e i segni distintivi di W&W non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di W&W, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare W&W. Tutti gli altri marchi non di proprietà di W&W che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi W&W sono di proprietà dei rispettivi Titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a W&W ovvero sponsorizzati da W&W.
W&W può rilasciare o fornire patch, aggiornamenti e modifiche del Software che il Cliente dovrà installare per continuarne l’utilizzo, senza informarlo o richiederne il consenso. Accettando le presenti Condizioni generali, il Cliente autorizza W&W ad applicare tali patch, aggiornamenti e modifiche al Software. Patch, Aggiornamenti e Modifiche saranno rilasciati precipuamente in remoto.
Il Cliente riconosce che è propria esclusiva responsabilità:
– Essere nelle condizioni fisiche per svolgere un allenamento sportivo
– Consultarsi con il proprio medico nel caso abbia qualche dubbio sul proprio stato di salute relativamente alle possibilità di svolgere allenamento sportivo
– Avere a disposizione per il proprio smartphone una connessione a Internet funzionante
– Avere a disposizione uno sfigmomanometro di buona precisione (nel caso non sia prevista la fornitura del misuratore nel Sevizio scelto)
– Misurarsi quotidianamente pressione massima e minima e frequenza cardiaca, secondo il protocollo indicato, e comunicare i dati, per poter sfruttare la possibilità di modulazione dell’allenamento previste dal sistema Super-op e dal piano di allenamento “a colori”.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI W&W
Il Cliente solleva W&W e l’azienda fornitrice del piano di allenamento e del servizio di coaching da ogni ordine di responsabilità riguardante le indicazioni di allenamento del piano di allenamento, le indicazioni fornite durante il percorso di coaching e le indicazioni di livello di recupero comunicate dal Super-op, avendo le stesse natura di suggerimento e non di prescrizione. Il Cliente pertanto non si consideri dispensato dall’applicare detti suggerimenti senza spirito critico e di censura ovvero dal non applicare un suggerimento qualora esso venga reputato, per qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato. Inoltre e in particolare, il piano di allenamento e di coaching non è erogato da W&W, ma da personale e/o collaboratori selezionati da una azienda partner, leader nazionale nell’erogazione di piani di allenamento e chiaramente identificata e indicata nell’offerta. W&W agisce semplicemente da rivenditore del relativo servizio di fornitura di piano di allenamento e coaching; il Cliente solleva pertanto W&W da ogni ordine di responsabilità riguardante appunto il piano di allenamento e il percorso di coaching.
12. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Le informazioni sulla disponibilità di Prodotti, Servizi e Vouchers venduti sono elencate sul Sito. Oltre alle informazioni fornite, e in particolar modo con riferimento a Prodotti di Terze Parti, W&W non sarà in grado di dare indicazioni più precise in merito alla loro disponibilità.
I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto l’Ordine, sarà comunicato via e-mail se alcuni dei prodotti ordinati non fossero disponibili.
Per quanto riguarda acquisti perfezionati sul Sito, tutti i pagamenti avvengono tramite carta di credito, paypal o satispay. Eventuali pagamenti con bonifico bancario o altri sistemi devono essere specificamente e preventivamente autorizzati da W&W. I pagamenti sono gestiti da un partner terzo (Paypal) che potrebbe archiviare i dati inerenti il Cliente e la carta di credito utilizzata per il pagamento. Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema di pagamento, il Cliente autorizza W&W ad addebitare in favore di W&W sulla carta di credito specificata ovvero sul conto paypal o satispay specificato, l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto;
L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta collegata al titolare e gestore del servizio di pagamento. Le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente vengono trattate con elevatissimi sistemi di sicurezza dal soggetto che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di W&W conserva tali dati.
In nessun caso W&W potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.
In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente (entro i termini previsti dall’art.16: recesso) oppure nel caso di mancata accettazione di W&W, la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso W&W potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza W&W a comunicare i propri dati personali (ad es. residenza, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del Contratto.
W&W si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o altro) e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta W&W si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma dovuta:
– Il Cliente dovrà pagare a W&W, a partire dalla data di scadenza del pagamento, interessi pari al Tasso Ufficiale di Riferimento annuo maggiorato del 2.5% calcolato sull’importo dei pagamenti non effettuati;
– Il Cliente dovrà rimborsare a W&W tutte le spese da questa sostenute per il recupero del proprio credito e/o delle penali previste;
Nel caso di eventuali pagamenti previsti dopo l’inizio dell’erogazione del Servizio, W&W potrà sospendere il Servizio nel caso di mancata ricezione del pagamento alla data di scadenza. In tal caso il Cliente sarà tenuto comunque al pagamento dell’ammontare previsto, e potrà ottenere la riattivazione del Servizio solo a condizione che paghi a W&W tutte le somme arretrate e degli interessi come sopra calcolati.
14. SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine d’acquisto, a condizione che le informazioni siano state inserite in modo accurato e corredate da tutti i dati necessari al corretto adempimento della consegna. I costi di consegna, ove non diversamente indicato, sono a carico del Cliente. I tempi di consegna indicativi e non vincolanti sono indicati sulla Piattaforma di Commercio Elettronico e dipendono da chi effettivamente ne gestisce la relativa logistica; non essendo W&W il gestore di tali servizi logistici, eventuali ritardi o qual si voglia altro disguido non saranno ascrivibili a W&W ma all’operatore indicato. W&W non si assume alcuna responsabilità per la mancata e/o ritardo nella consegna dei prodotti causati da malfunzionamenti del Corriere e/o in caso di forza maggiore come eventi naturali, scioperi, congestione traffico e periodi di particolare picco. Se i prodotti consegnati non sono conformi a quanto ordinato per natura, qualità o quantità il Cliente ha facoltà di segnalare il difetto, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento.
Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, giusta causa di risoluzione del Contratto regolato dalle presenti Condizioni generali, ai sensi dell’art. 1456 c.c.:
– La divulgazione da parte del Cliente di informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto di W&W in violazione delle disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il Servizio;
– Il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nell’Articolo 7 delle presenti Condizioni generali;
Fatta salva ogni altra ipotesi di risoluzione del Contratto prevista dalla legge o dal Contratto stesso, W&W potrà risolvere il Contratto trascorsi 14 (quattordici) giorni dalla data di sospensione del Servizio ai sensi dell’Articolo 13.
Resta inteso che in caso di risoluzione del Contratto il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento dell’intero prezzo del servizio.
16. DIRITTI DI RECESSO
Con riferimento ai Servizi di costo superiore ai 50,00€, il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto o di consegna dei Prodotti (in relazione alla Piattaforma di Commercio Elettronico) senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo.
Eventuali servizio di valore non superiore a 50,00€ non prevedono alcun rimborso per il recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare W&W della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il seguente modulo di recesso:
MODULO DI RECESSO – (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h)
Servizio Clienti Wellness & Wireless S.r.l.
Via Oslavia 4a
e-mail: supporto@run4wellness.com
Con la presente io (nome e cognome cliente) notifico il recesso dal mio contratto di vendita del (“Servizio Run4Wellness” ovvero bene acquistato) ordinato il …/ricevuto il …
Firma del Cliente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, e, nel caso del Servizo, prima di avere fruito del Servizio.
16. 1. EFFETTI DEL RECESSO
Il servizio si ritiene non fruito fino a quando il Cliente non inserisce nel sistema SuperOp la prima misurazione dei propri dati giornalieri, ovvero fino a quando non fruisce della prima interazione con il proprio allenatore. Se il Cliente recede dal presente contratto prima di aver fruito del servizio ed entro il termine di recesso di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto, nel caso di acquisto di valore superiore a 50,00€, W&W rimborserà al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di W&W, non oltre 14 giorni dal giorno in cui W&W sia informato della decisione da parte del Cliente di recedere dal presente contratto.
Il Cliente, inserendo per la prima volta le proprie misure giornaliere (pressione massima e minima, frequenza cardiaca, autovalutazione dell’allenamento del giorno precedente), ovvero contattando il proprio allenatore, espressamente chiede ed accetta che la fornitura del Servizio inizi e che sia data immediata esecuzione al Contratto da parte di W&W prima della avvenuta scadenza di cui all’art. 52, 1° comma, D. Lgs n. 206/2005 e cioè prima della scadenza dei quattordici giorni lavorativi previsti dalla normativa appena indicata per l’esercizio del diritto di recesso.
Avendo il Cliente accettato che venga data immediata esecuzione al Contratto come indicato al precedente art. 4.3, l’esercizio del diritto di recesso per ripensamento è espressamente escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 206/2005, come il Cliente espressamente riconosce ed accetta.
Anche per quanto riguarda eventuali Prodotti venduti sulla Piattaforma di Commercio Elettronico che non siamo parte del Servizio Run4Wellness il Cliente può recede dal presente contratto entro il termine di recesso di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni. Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente ha tempo quattordici (14) giorni lavorativi dalla consegna del prodotto spedendo la merce presso:
Wellness & Wireless S.r.l.
I prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, in perfette condizioni (non usurati, danneggiati o sporcati dal Cliente). I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile di ogni eventuale diminuzione del valore dei beni restituiti risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
16. 2. RECESSO OLTRE IL TERMINE PER IL SERVIZIO
Superato il termine dei 14 giorni, il Cliente che abbia acquistato il Servizio ha facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento scrivendo a:
ovvero via mail all’indirizzo:
supporto@run4wellness.com
Il recesso in questo caso non darà diritto ad alcun rimborso.
È possibile contattare il Servizio Clienti di Wellness & Wireless ai seguenti recapiti:
e-mail: support@run4wellness.com
18. EFFICACIA DEL CONTRATTO
Qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni generali risultino essere nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Al presente Contratto verrà applicata la legislazione nazionale italiana vigente. Ferme restando le disposizioni inderogabili di legge, per ogni controversia nascente dall’interpretazione o esecuzione del Contratto regolato dalle presenti Condizioni generali sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
20. TRASMISSIONE ELETTRONICA DELLE FATTURE
Il Cliente accetta e riconosce la Modalità Telematica quale principale metodo di fatturazione di W&W. L’invio della fattura in formato PDF sostituisce integralmente quello effettuato in modo tradizionale a mezzo servizio postale.
Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al sito e tramite la App legati al Servizio sono protetti e trattati secondo la politica di riservatezza di W&W. Il Cliente è invitato a leggere questa politica di riservatezza con attenzione, prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni personali.
Via Oslavia 4a – 42124 Reggio Emilia
Via Fratelli Cervi 80 – 42124 Reggio Emilia