Source: http://www.travelmente.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2017-01-23 04:22:02+00:00
Document Index: 4074130

Matched Legal Cases: ['art. 18', 'art. 36', 'art. 34', 'art. 35', 'art.1385', 'art. 39', 'art.1227']

Termini e Condizioni - Travelmente
Termini e CondizioniHomeTermini e Condizioni	Condizioni generali
Travelmente (n° REA fi-599209) agisce sia in qualità di venditore, per quanto alla vendita di pacchetti turistici e singoli servizi organizzati da soggetti terzi, che di organizzatore per quanto ai viaggi su misura elaborati su specifica richiesta del consumatore.
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.).
1. All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposto un acconto , di importo variabile per ogni pacchetto, quantificato dall’Organizzatore. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita e pertanto prima della eventuale conferma di prenotazione che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all’art.1385 c.c. non si producono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro 30 giorni dalla data di partenza.
eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma.
b) quota di partecipazione
c) costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\o spese mediche o altri servizi richiesti; d) costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza.
1. Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto,
ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
2. Ove il turista non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, potrà recedere senza pagamento di penali ed ha diritto di usufruire di
un altro pacchetto turistico ove il Tour Operator sia in grado di offrirglielo, oppure gli è rimborsata, nei termini di legge, la somma di danaro
già corrisposta comprensiva di quota di gestione pratica.
3. Il turista comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso
indicato al comma 1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
4. Se l’Organizzatore annulla il pacchetto turistico prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del viaggiatore, rimborserà
a quest’ultimo, nei termini di legge, l’importo pagato per l’acquisto del pacchetto turistico ed ha diritto ad essere indennizzato per la
mancata esecuzione del contratto, tranne nei casi di seguito indicati:
5. Fermo la restituzione di cui al punto 2, non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando la
cancellazione dello stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto, oppure da
causa di forza maggiore e caso fortuito.
1. Il turista può altresì recedere dal contratto senza pagare penali, informando Travelmente tramite mail o raccomandata, nelle seguenti ipotesi:
1. Costi di trasporto aereo o marittimo o di altro genere
2. Costi di servizi alberghieri e di altri servizi necessari all’espletamento del mandato
20% per cancellazioni totali o parziali effettuate dalla data di prenotazione al 30° giorno antecedente la partenza;
50 % per cancellazioni totali o parziali effettuate dal 29° al 15° giorno antecedente la partenza;
75% per cancellazioni totali o parziali effettuate dal 14° al 7° giorno antecedente la partenza;
100% per cancellazioni totali o parziali effettuate dal 7° giorno antecedente la partenza in poi.Quote di iscrizione e costi accessori saranno addebitati al consumatore nella misura del 100% del loro valore. Nel caso di gruppi (oltre i nove partecipanti) precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto Deregolamentazione delle condizioni generali di viaggio (da intendersi per persona):a) in caso di cancellazione dell’intero pacchetto di viaggio e/o del solo biglietto per il volo di linea con tariffa speciale, sarà applicata la penale come sopra indicate per la parte relativa al volo; varranno invece le penali, come sopra indicate, per il soggiorno.b) Le penalità relative ad ulteriori servizi che compongono il pacchetto turistico – quali a titolo esemplificativo: tour guidati, mostre, visite escursioni, crociere ecc. saranno comunicate al momento dell’annullamento in base alle penalità applicate dai fornitori di detti servizi.11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZAL’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto, dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmatonon comportanti oneri di qualsiasi tipo a carico del turista, oppure rimborsare quest’ultimo nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.12. SOSTITUZIONI E VARIAZIONE PRATICA12.1 Il turista può far sostituire a sé altra persona sempre che:a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto,
12.2 In ogni caso il Turista che richieda la variazione di elementi relativi alla pratica già confermata e sempre che ne risulti possibile l’attuazione, corrisponderà a Travelmente oltre alle spese conseguenti alla modifica stessa, un costo fisso forfetario pari ad € 35,00 per persona.Le modifiche che possono essere richieste sono tassativamente di seguito indicate: a) sostituzione di persona; b) correzione del nome mal comunicato; c) richiesta di cambio data; d) richiesta di modifica della città di partenza.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto, infomrando direttamente Travelmente, affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art.1227 c.c.