Source: http://maxitours.be/conditions-de-voyage/
Timestamp: 2017-07-21 06:48:39+00:00
Document Index: 205249981

Matched Legal Cases: ["l'article 8", "l'article 8", "l'article 8", "l'article 8", "l'article 8", "l'article 8"]

Nous vous informons que dans ce document :"Nous", "notre/nos" signifient S.C. Blue Air-Airline Management Solutions S.R.L. adresse: 42-44 Sos. Bucuresti-Ploiesti, Bucharest 1, Romania - Baneasa Business & Technology Park, Building A, 3&4 floor; Tax reg. no. 31525574, société roumaine qui offre services de transport aérien à bas prix."Vous", "votre/vos" signifient toute personne, à l'exception des membres de l'équipage, transportée ou qui sera transportée en avion et qui détient un billet électronique (lire aussi la définition du "Passager")."BMS", "0B" représentent le code qui identifie la compagnie Blue Air."Segment de voyage/vol" - un seul voyage, sur une certaine route, qui représente le départ ou le retour ( par exemple : Bucarest-Roma )"AGENT AUTORISE" signifie un agent de vente qui a été choisi par nous afin de nous représenter dans la vente de nos services de transport aérien."BAGAGE" signifie des vêtements et d'autres biens personnels dont le passager peut avoir besoin pendant le voyage. Sauf mention contraire, ce terme inclut les bagages à main et ceux de soute."BAGAGES DE SOUTE" sont les bagages qui sont confiés à la compagnie au moment de la remise jusqu'à la destination finale et pour lesquels sera émise une étiquette d'identification. Les bagages de soute incluent tout objet qui a été pesé, étiqueté et introduit dans la soute de l'aéronef."ETIQUETTE D'IDENTIFICATION DES BAGAGES" représente un document émis seulement pour l'identification des bagages de soute."Compagnie" signifie une compagnie aérienne, différente de la notre."BAGAGE A MAIN ou DE CABINE" est le bagage que les passagers peuvent apporter avec eux en cabine et pour lesquels ils sont responsables."CHECK-IN" représente le temps nécessaire pour l'enregistrement des documents de voyage, l'étiquetage des bagages de soute et l'émission/remise de la carte d'embarquement (Boarding Pass)."CONDITIONS CONTRACTUELLES" représentent les dispositions contenues dans ou rendues avec le Billet Electronique identifiées comme telles et qui incluent aussi ces Termes et Conditions de Transport."CONVENTION" représente un des éléments suivants :la Convention pour l'Unification de Certaines Règles concernant le Transport Aérien International, signée à Varsovie le 12 octobre 1929 (dorénavant nommée la Convention de Varsovie);Convention de Varsovie modifiée à la Haye le 28 septembre 1955;Convention de Varsovie modifiée par le Protocole Additionnel no.2 de Montréal (1975);Convention de Varsovie modifiée à La Haye et par le Protocole Additionnel no.2 de Montréal (1975);Convention de Varsovie modifiée à La Haye et par le Protocole Additionnel no.4 de Montréal (1975);Convention supplémentaire de Guadalajara (1961);Convention de Montréal (1999);Règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004;Règlement (CE) no 2111/2005 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2005;Règlement (CE) no 2027/97 du Parlement européen et du Conseil du 09 octobre 1997;RÈGLEMENT (CE) N o 1107/2006 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL"COUPON" signifie un coupon électronique, chaque coupon accordant le droit au passager de voyager sur la route inscrite sur le coupon."DOMMAGE" inclut le décès ou la blessure d'un passager, la perte ou le vol des bagages de soute, les bagages incomplets ou tout autre préjudice subi pendant le transport et pendant d'autres services secondaires offerts par nous."JOURS" signifient des jours civils. En ce qui concerne la notification, le jour auquel celle-ci est faite n'est pas pris en compte. Pour déterminer la validité du billet électronique, le jour de début de voyage sera pris en compte."LEGISLATION C.E." signifie la législation du Conseil Européen 2027/97 concernant les responsabilités de la compagnie aérienne en cas d'accident."EURO" signifie la devise adoptée par la Communauté Européenne conformément à l'Article 207 et 209 du traité de Rome."COUPON ELECTRONIQUE " signifie un coupon de vol, émis électroniquement ou un autre document de notre base de données."BILLET ELECTRONIQUE " signifie l'itinéraire inscrit par nous ou en notre nom dans les Coupons Electroniques. Celui-ci contient le nom du passager, la route sur laquelle il voyagera, le nombre du vol, la date, le tarif, les taxes, etc."CODE DE RESERVATION" ou ID est le code numérique formé de plusieurs chiffres que vous ou l'agent autorisé avez/a obtenu à la fin de l'opération de réservation/vente du billet électronique. Il uniquement valable afin de vous identifier dans le système de réservation pour le vol demandé."EXCEDENT DE BAGAGES" signifie le poids des bagages qui dépasse la limite maximale admise inscrite sur le billet de voyage."FORCE MAJEURE" signifie les circonstances inhabituelles et non prévues, qui ne peuvent pas être contrôlées par vous ou par nous, et les conséquences desquelles ne peuvent pas être évitées même si toutes les mesures de précaution ont été prises."PASSAGER" signifie toute personne, à l'exception des membres de l'équipage, qui est ou sera transportée avec un aéronef et qui détient un billet électronique. (voir aussi la définition de "Vous", "votre/vos")."BEBE" signifie une personne âgée entre 0 et 24 mois. Pas de place dans l'avion ne peut être attribuée à un bébé, il voyagera dans les bras d'un adulte. Un adulte peut accompagner un seul enfant."MINEUR NON-ACCOMPAGNE (UM)" signifie une personne âgée entre 6 et 14 ans qui voyage non accompagnée d'un adulte. A partir du 1er février 2012, Blue Air considère tous les citoyens roumains âgés entre 6 et 17 ans accomplis, voyageant non accompagnés par un adulte, comme mineur non accompagné."COUPON DE VOL" signifie la partie du billet électronique émise par nous ou en notre nom, qui indique la route sur laquelle vous aller voyager et qui entrera dans votre possession"SDR" signifie Special Drawing Rights (Droit de Tirage Spécial), définit périodiquement par le Fonds Monétaire International et la valeur équivalente en d'autres devises monétaires, publiée dans le journal Financial Times. (à la première publication du SDR, celle-ci était approximativement égale a 1,2 USD /1,17 EURO/48.102 lei)."TARIF" signifie les coûts et les taxes publiés par nous."PAGE INTERNET" signifie les pages Internet www.blueairweb.com , www.blueair.ro ou www.zboruri-ieftine.ro mise à votre disposition afin de vous permettre de faire des réservations en ligne.LE TRANSPORTEUR AERIEN exploitant le vol est l'entreprise qui opère le vol;LE CONTRACTUEL DU TRANSPORTEUR AERIEN est l'entreprise par laquelle le passager a acheté le billet. Ceci est prouvé par le nom ou le code indiqué sur le ticket;LE « CODE-SHARING » est un accord de commercialisation dans lequel une compagnie aérienne place son code de désignation sur un vol exploité par une autre compagnie aérienne et vend des billets pour ce vol.UN VOL « CODE-SHARE » est un vol utilisé dans le système de « code-sharing ».
4.TARIFS, TAXES ET AUTRES DEPENSES 4.1 TARIFS Les tarifs s'appliquent pour le transport effectué depuis le point de départ jusqu'à la destination. Les tarifs n'incluent pas de services de transport terrestre jusqu'à/depuis l'aéroport ou entre aéroports. Votre tarif sera calculé conformément aux tarifs valables à la date de payement du billet électronique pour voyager à la date et sur la route inscrite sur le billet. Le tarif pour le voyage mentionné sur le billet électronique est sous réserve de modification par Blue Air avant le début du voyage. La modification des tarifs sera publiée sur le site web de Blue Air.Nous pourrons compter des frais imposés par le transporteur dans le cadre du prix total du billet, que vous pourrez constater séparément dans l’affichage pendant le processus de réservation ou sur le reçu final du billet électronique. Ces frais imposés par le transporteur incluent, sans s'y limiter, la surtaxe du carburant, qui sera ajustée en fonction du prix du carburant. Actuellement, le supplément carburant est de 2 euro / passager / vol.Pour les routes domestique en Italie, la TVA de 10% est prélevée. Le montant est inclus dans le prix total du billet.Pour les routes domestique en Roumanie, la TVA de 20% est prélevée. Le montant est inclus dans le prix total du billet.EXPULSÉES Il existe deux catégories de déportés: • déportés accompagnés - DEPA • déportés non accompagnés - DEPU Pas plus de deux DEPU peut voyager sur le même vol. La taxe pour un DEPA ou DEPU est de 60 euros / segment de vol domestique en Roumanie et 100 euros / segment de vol international.4.2 TAXES ET AUTRES DEPENSES Vous devez acquitter les taxes et les surtaxes imposées par le gouvernement, les autorités de l'aviation civile, les aéroports et Blue Air. Au moment de payement du billet électronique, vous serez informé au sujet des taxes et surtaxes qui ne sont pas comprises dans le tarif, la grande majorité de celles-ci étant inscrites séparément sur le billet électronique. Les taxes et les surtaxes imposées au transport aérien sont modifiées en permanence et peuvent aussi être imposées après la date d'achat du billet électronique. Si les taxes ou les surtaxes inscrites sur le billet électronique seront majorées ultérieurement à la date d'achat, mais avant le début du voyage, vous serez obligé de payer ces taxes. Aussi, si des nouvelles taxes apparaissent vous serez obligé de les payer. De même, si des nouvelles taxes apparaissent, valables à la date de votre voyage, vous serez contraints de les payer. L'application de ces nouvelles taxes ou la majoration des taxes existantes sera publiée sur le site web de Blue Air dans la section "Nouvelles" et / ou dans la section "Conditions de transport". 4.3 MONNAIE Les Tarifs, les taxes et les surtaxes seront payés en Euro. Tous les montants de paiement sont convertis en Euro. Les prix sont affichés en EUR, RON, GBP ou USD, mais à la fin du processus d'achat, la somme sera convertie en EUR. Pour convertir la devise de RON, GBP ou USD en EUR, Blue Air utilise un cours de change interne. Ce cours de change est le cours de la Banque Nationale de Roumanie, BNR+2%, arrondi en plus à 0.05 euro ou 0.1 euro. La modification du taux de change dans le système électronique de réservation sera faite tous les jours ouvrables à 17h00 (heure locale en Roumanie), sur la base du taux de change communiqué par la BNR le même jour. La valeur respective sera valide jusqu'à 16:59 (heure locale en Roumanie) le lendemain. 4.4 TAXES ADMINISTRATIVES 4.4.1 Les taxes administratives, les taxes encaissées pour des services spéciaux ainsi que les taxes pour les modifications des billets ne sont pas remboursables. 4.4.2 Les frais de traitement pour les remboursements ou les crédits approuvés par la société est de 10 euros/ passager/ trajet. 4.4.3 La taxe pour un bébé est de 20 euros / passager / segment de vol international, ou 10 euros / passager / segment de vol domestique.4.4.4 La billetterie en l’Aéroport de Turin Caselle perçoit une taxe de 20 euros par billet émis et une taxe de 10 euros pour les services supplémentaires (exemple : bagages, espace pour les jambes, etc.).4.4.5 La billetterie en l’Aéroport de Arlanda Stockholm perçoit une taxe de 30 euros (275 SEK) par billet émis ou pour les services supplémentaires (exemple : bagages, espace pour les jambes, etc.).4.4.6 La billetterie en l’Aéroport de Sibiu perçoit une taxe de 15 euros (50 RON) par billet émis ou pour les services supplémentaires (exemple : bagages, espace pour les jambes, etc.).4.4.7 La billetterie en l’Aéroport de Timisoara perçoit une taxe de 15 euros (50 RON) par billet émis ou pour les services supplémentaires (exemple : bagages, espace pour les jambes, etc.). 5. RESERVATIONS
Blue Air offre le service de check-in en ligne. Ce service est disponible pour tous les vols sauf celles au départ de Constanta, Florence, Lisbonne, Palma de Mallorca, Pescara et Timisoara. Pour tous ces vols, l'enregistrement peut être fait gratuitement à l'aéroport avant le départ.L’enregistrement à l’aéroport est gratuit pour tous nos vols.Pour des vols partant de Milan-Bergamo (Aéroport Orio al Serio): Les passagers voyageant dans des groupes organisés qui sont en veille ou sur une liste d'attente ne peuvent pas faire l'enregistrement en ligne. Les passagers doivent avoir un ticket pour leur segment de voyage ou, s'il s'agit d'un vol multi-secteur, le ticket doit être pour un vol Blue Air.Les passagers de nationalité roumaine âgés moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser le service d'enregistrement en ligne sauf s'il sont accompagnés d'un adulte agissant comme autorité parentale.Le service d’enregistrement en ligne est gratuit et présume que le passager imprime la carte d'embarquement qui sera présenté avec les documents de voyage à la porte d'embarquement, à la police de frontière et au contrôle de sécurité.Le check-in en ligne est disponible avec un maximum de 30 jours avant la date du vol et jusqu'à 12 heures avant le départ.A la fin du processus d’enregistrement en ligne, vous devez imprimer la carte d’embarquement avec laquelle vous vous présentez à l’aéroport. En utilisant ce système vous réduisez le temps d’attente à l’aéroport et les personnes qui voyagent seulement avec un bagage à main pourront se présenter directement à la porte d’embarquement 60 minutes avant le départ. Les passagers avec des bagages à enregistrer devront se présenter au guichet d’enregistrement 90 minutes avant le départ.Les passagers assumeront la responsabilité de la violation de ces intervalles de temps et peuvent être refusés à l'embarquement. Blue Air ne remboursera ni les billets des passagers, ni donnera n'importe quel type de compensation pour ceux qui ne suivent pas les règles mentionnées ci-dessus.Attention! Pour éviter des situations désagréables, veuillez s'il vous plaît tenir compte du temps requis pour effectuer les formalités de passage de frontière et de contrôle de sécurité.Pour les personnes handicapées le délai pour se présenter à la porte d'embarquement reste de deux heures même si vous optez pour le service d’enregistrement en ligne. La carte d'embarquement est un document constitué de 2 (deux) pages. Une page de la carte d'embarquement sera remise à l'agent à la porte d'embarquement, le second restera au passager.Nous réitérons la demande de considérer le temps requis pour effectuer les formalités de passage aux frontières et de contrôle de sécurité.Si vous voyagez avec un bébé, le processus d’enregistrement en ligne consiste à imprimer la carte d'embarquement tant pour le bébé que pour l'adulte compagnon. Les passagers qui ne viennent pas d'un pays UE / EEE doivent aller au bureau d’enregistrement de Blue Air pour vérifier les documents avant de passer le contrôle de sécurité et le point de passage frontalier. Si vous ne respectez pas cette disposition, nous nous réservons le droit de refuser l'embarquement.Le processus d’enregistrement en ligne nécessite que vous acceptez l'assignation aléatoire, de forme gratuite, d'une place dans l'avion. Si vous voulez choisir une place particulière, vous avez cette possibilité avant d'émettre la carte d'embarquement, en payant les frais afférents.
8.1 POIDS DES BAGAGES8.1.1. Chaque passager a le droit à quatre bagages (pièces) destinés pour la cale tout au plus, ayant les dimensions maximales de 100x80x30 cm.Le bagage de soute sera tarifié en fonction de la saison de voyage: Sinon il vous coûtera 50 euros/ bagage / segment de vol si la taxe pour l'enregistrement de bagage est payée à l'aéroport pendant les formalités du check-in/ticketing.Pour les vols domestiques en Roumanie, la première pièce de bagage enregistré est gratuite.Le poids maximal admis du bagage destiné pour la cale est de 32 kilos/ bagage/ passager. Le poids des pièces de bagage destiné pour la cale ne peut pas être cumulé entre deux ou plusieurs passagers. Pour les enfants de moins de 2 ans (Infants), un bagage de soute de maximum 32 Kg est accepté gratuitement. Si pour le bébé, on apportera une poussette composée d'un ou plusieurs éléments, celle-ci sera considéré comme bagage de soute et tout autre bagage destiné au bébé sera taxé selon les conditions de transport de bagage pour adultes.8.1.2. On peut refuser le transport de tout bagage qui dépasse le poids maximum admis par mètre carré aux cales de l’avion, qui n’est pas assuré, qui est mal emballé ou qui ne respecte pas les conditions de transport de bagage. 8.2.1. On accepte le transport des bicyclettes seulement comme bagage destiné pour la cale, en échange d’une taxe de 25 Euros par pièce, par vol. 8.2.2. Pour le transport de l’équipement sportif de golf, ski, ski nautique qui ne dépasse pas un poids de 32 kilos, on perçoit une taxe de 30 Euros par passager par segment de vol.8.3 OBJETS NON ACCEPTES DANS LES BAGAGES8.3.1 Ne placez pas dans vos bagages:8.3.1.1 des objets qui peuvent péricliter la sécurité de l'aéronef ou des passagers, les objets spécifiés dans les Instructions Techniques pour le Transport Aérien des Marchandises Dangereuses émises par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI) et dans les instructions de l'Association Internationale des Transporteurs Aériens(IATA) et aussi dans nos réglementations (pour plus d'informations veuillez nous contacter)8.3.1.2 des objets qui sont interdits au transport par les lois, les règlements, les ordres en vigueur en tout Etat de départ/destination du voyage.8.3.1.3 des objets considérés comme dangereux à cause de leur forme, de leur volume ou de leur poids. Les informations concernant les objets qui ne sont pas acceptés vous seront fait parvenir sur votre demande.8.3.1.4 Matériaux radioactifs8.3.1.5 Les armes, les armes à feu, les munitions, autres que celles pour la chasse ou pour le sport. Exception à cette règle font:8.3.1.5 (a) Les armes et les armes à feu et les munitions pour la chasse ou pour le tir sportif qui peuvent être transportées uniquement comme bagages de soute conformément à nos Règles de Transport. Ces objets doivent être désassemblés et proprement emballés, séparés des munitions afférentes. Le transport des munitions sera fait conformément aux Règles pour le Transport des Marchandises Dangereuses des ICAO et IATA. Les armes et les munitions doivent être déclarées au check-in.8.3.1.5 (b) Les armes de panoplie, les épées, les poignards et autres objets similaires peuvent être transportés uniquement comme bagages de soute conformément à nos règles de transport. Ces objets doivent être déclarés au check-in.8.3.1.5(c) Les couteaux ménagers et autres objets similaires transportés uniquement comme bagages de soute conformément à nos règles de transport. Ces objets doivent être déclarés au check-in.8.3.2 Ne placez pas dans de l'argent, des bijoux, des métaux précieux, des ordinateurs portables, des objets électroniques personnels, des documents importants, des papiers, passeports ou autres documents d'identité dans les bagages de soute. Le non-respect de ces recommandations nous exempte de toute responsabilité pour la perte, la détérioration ou la destruction des objets mentionnés, survenue pendant la manipulation ou le transport.8.3.3 Bagages avec valeur déclarée pour le transport sur les vols BLUE AIR1.Comme compagnie aérienne, Blue Air peut accepter le transport d’un bagage avec valeur déclarée, valeur qui peut être supérieure aux limites de 1. 131 Des Droits Spéciaux de Tirage - SDR, si le passager a satisfait certaines conditions. Le passager doit déclarer son intention d'enregistrer son bagage avec valeur déclarée à l'adresse suivante : bbugcxh@blue-air.ro, au moins dix jours ouvrables avant la date de départ pour recevoir le consentement ou l’autorisation préalable. 2.Le passager déclare l’intention d'enregistrer son bagage avec valeur déclarée à condition que le soit dans le délai prévu au paragraphe 1, à répondre aux exigences suivantes: 1.Le passager est dans la possession d'un billet valable pour un vol Blue Air. 2.Le passager déclare la valeur du bagage pour le transport. 3.La limitation de la responsabilité pour la valeur déclarée est de 4000€. 4.Le passager doit présenter à l'adresse d’email indiquée ci-dessus un inventaire des articles qui seront expédiés ou transportés avec valeur déclarée, demande signé par la lui. 5.Le passager doit déclarer que l’emballage des bagages est son obligation, et le Transporteur n’assume aucune responsabilité pour cet emballage. 6.Le passager doit déclarer son accord que son bagage soit vérifié immédiatement avant le départ, afin de déterminer si le contenu et la valeur des articles du bagage sont les mêmes avec la valeur et le contenu déclaré en stock et sont en conformité avec les obligations mentionnées dans le paragraphe 2.5. 7.Le passager doit payer une taxe supplémentaire de 50 euros pour la valeur déclarée. 3.Pour satisfaire les exigences prévues dans le paragraphe 2, l’employé Blue Air publiera un document pour la valeur du paragraphe 2.7. 4.Avant de présenter le bagage pour l'enregistrement, le passager doit contacter l’employé Blue Air, au moins trois heures avant le vol, pour compléter une Déclaration pour la Valeur Déclarée et pour s’assurer que les actions mentionnées dans la section 2.6 sont effectuées. Le passager ne doit pas emballer le bagage dans une manière qui empêche son vérification ou dans un emballage qui pourrait être endommagé au contrôle ou à la vérification. 5.Si la vérification effectuée en conformité avec le paragraphe 2.6 a établi une incompatibilité entre le bagage et la valeur déclarée et / ou l’inventaire présenté, le Transporteur se réserve le droit de refuser le transport du bagage déclaré conformément avec les termes et les conditions de la Déclaration de Valeur Déclarée présentée et le bagage soit transporté dans les conditions générales de transport (comme bagage enregistré sans valeur déclarée). Dans des tels cas, la taxe payée par le passager conformément au paragraphe 2.7 ne sera pas remboursée. 6.Le passager ne peut pas présenter pour transport un bagage avec valeur déclarée qui se trouve dans des conteneurs inappropriés, comme des cartons, des sachets, des sacs, des sacs à dos, des valises du matériel léger, etc., qui ne peuvent pas assurer l'intégrité des bagages. Le passager ne doit pas comprendre dans le bagage avec valeur déclarée: argent, bijoux, métaux précieux, clés, appareils photo, ordinateurs, médicaments, lunettes, lunettes de soleil, lentilles de contact, montres, téléphones mobiles, appareils électroniques personnels, des documents importants, cigarettes, tabac ou des produits du tabac ou d'autres objets de valeur, documents d'affaires, passeports et autres documents d'identité. 7.Si le contrôle du bagage effectué conformément avec paragraphe 2.6 a établi que l'emballage spécial est nécessaire pour assurer l'intégrité du bagage, des articles et de son intérieur , ou du bagage lui-même, le voyageur ou passager doit se conformer aux exigences imposées par l'employé qui a fait inspection, sinon le Transporteur est en mesure ou a la possibilité d'exercer son droit conformément avec le paragraphe 5. 8.Le passager doit enregistrer son bagage en présentant le document délivré conformément avec le paragraphe 4, en portant une inscription qui atteste le fait que la vérification a été effectuée. 9.Dans le cas d'un billet aller-retour, le passager doit remplir deux déclarations de Valeur Déclarée, une pour chaque segment du voyage. Dans ce sens, chaque déclaration sera traitée séparément conformément à la procédure mentionnée ci-dessus, indépendamment, l’une de l’autre10.Blue Air va accepter le bagage pour transport avec une Déclaration Spéciale de Valeur Déclarée seulement quand il est «l’exploitant aérien» sur le segment respectif de vol. 11.À la fin du vol, le passager peut prendre ou récupérer son bagage en montrant une étiquette de bagage et le document mentionné dans le paragraphe 4. 8.4 BAGAGES DE SOUTE8.4.1 Quand vos bagages de soute nous seront confiés nous émettrons une étiquette d'identification. Nous vous conseillons d'inscrire sur les bagages de soute votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone auquel vous pouvez être contacté.8.4.2 Les bagages de soute seront transportés avec le même aéronef que vous. Si cela n'est pas possible par des raisons indépendantes de nous, nous avons l'obligation de les transporter à la destination inscrite sur le billet électronique, dans les plus brefs délais possibles.8.4.3 Les aéroports Catania et Napoli perçoivent une taxe de 8 euro respectivement 5 euros pour encaisser la taxe de bagage et l’excédent de bagage. La taxe peut être payée auprès de toutes les agences Blue Air.8.5 BAGAGES A MAIN8.5.1 Vous avez le droit à un seul bagage à main, qui ne peut pas dépasser 10 kilos et les dimensions de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Les dimensions du bagage incluent tous ses accessoires (roues, poignées, poches extérieures). Un bébé ne peut pas avoir de bagage à main, mais peut avoir un bagage de soute selon l'article 8.1.1.Une seule pièce de bagage sera acceptée par passager. Les appareils électroniques (appareil photo, ordinateur portable, ipad, etc) ou porte-monnaie/pochettes doivent être placés dans ce bagage. Seuls les produits achetés à l'aéroport de Duty Free peuvent être transportés séparément du bagage à main.8.5.2 Les instruments musicaux qui ne sont pas considérés comme dangereux due à leur forme ou volume peuvent être transportés comme bagage à main, selon l'article 8.5.1. Si l'instrument musical dépasse les dimensions ou le poids spécfié, le passager doit payer le prix équivalent d'une place pour assurer le transport de l'instrument musical en cabine. Si l'instrument respecte l'article 8.1.1, celui-ci peut être transporté comme bagage de soute.Les instruments musicaux comme le violon ou le violoncelle peuvent être transportés en cabine sur les places libres disponibles si vous nous l'annoncez à temps et seulement avec notre accord. Si les demandes pour la course respective sont nombreuses, afin d'assurer le transport de votre instrument musical nous seront obligés de vous demander le prix d'une place.8.5.3 Si un passager se présente à la porte d’embarquement avec un bagage qui ne respecte pas les limites de dimension et poids mentionnées à l’article 8.5.1, il sera obligé de payer une taxe supplémentaire de 65 EUR par bagage et par trajet. Le bagage, dont la taxe est payée, sera transféré dans la soute à bagages de l’avion. Nous nous réservons le droit de refuser le transport des passagers qui ne respecteront pas les provisions de cet article, et la compagnie Blue Air ne pourra pas être tenu responsable pour les dommages connexes au refus de l’embarquement.8.5.4 Tous les passagers doivent peser leur bagage à main et démontrer que le bagage à main peut facilement se glisser dans les appareils spécialement conçus pour le vérifier. Les passagers qui ne se conforment pas aux règles établies pour les bagages à main peuvent être refusés à l'embarquement. Le personnel de check-in de l'aéroport a le droit et l'obligation de vérifier la stricte conformité aux règles établies pour les bagages à main.En cas de doute, les limites de poids ont priorité par rapport aux limites de dimensions. Le résultat du poids sera arrondi, en faveur du passager, au nombre de kilogrammes le plus bas.8.5.5 Nous nous réservons le droit de refuser le transport des bagages qui ne sont pas conformes aux conditions de l'article 8.5.1 et des passagers qui ne sont pas conformes aux conditions de l'article 8.5.3.Les passagers qui ne se soumettent pas à nos conditions de transport pour des bagages à main peuvent être refusés à l'embarquement s'ils n'acceptent pas que leur bagage soit collecté et transporté dans la soute à bagages de l'avion.Blue Air ne peut pas être tenu responsable pour les dommages causés par le refus du passager de se soumettre à ces conditions de transport.8.6 RECUPERATION ET LIVRAISON DES BAGAGES DE SOUTE8.6.1 Vous pouvez récupérer vos bagages de soute une fois arrivé à la destination. Si vous ne collectez pas vos bagages dans un délais raisonnable, ils seront gardés par nous à l'échange d'une taxe de dépôt. Si les bagages ne sont pas réclamés et récupérés endéans un mois depuis la date d'arrivée à la destination, ils seront à notre disposition et nous ne serons pas responsables de vos bagages.8.6.2 Seulement le propriétaire des bagages de soute et de l'étiquette d'identification a le droit de récupérer les bagages.8.6.3 Les bagages de soute qui sont dans notre garde ne seront remis qu'au propriétaire après la présentation de l'étiquette d'identification ou à une autre personne légalement autorisée.8.7 ANIMAUX VIVANTS8.7.1 Le transport des animaux vivants de petites dimensions du type ANIMAUX DOMESTIQUES (animaux de compagnie d'un poids maximum de 6 kg incluant la cage), chiens ou chats, est permis dans la cabine des passagers dans des cages spéciales ayant les dimensions maximales de 45x30x23 cm, avec l'obligation de la part du propriétaire de les prendre dans les bras pendant le vol. Dans ce cas, le transport se fait contre une taxe de 35 EUR/segment/animal si le billet est acheté sur le site Internet de Blue Air ou via notre centre d’appel et contre une taxe de 50 EUR/segment/animal si le service est acheté à l'aéroport.Les passagers qui voyagent avec PET (animaux de compagnie, chiens ou chats, d'un poids maximum de 6 kg incluant la cage) dans la cabine des passagers, ont l'obligation de se présenter aux comptoirs de check-in 90 minutes avant l'heure de départ indiquée sur le billet, avec les documents mentionnés à l'article 8.7.4. afin d'accomplir les formalités nécessaires pour le voyage avec PET, la présentation au comptoirs de check-in étant nécessaire même si le check-in online a été déjà effectué et/ou les passagers n’ont pas des bagages de soute à enregistrer.8.7.2 Dans la soute peuvent être transportés les animaux vivants de taille moyenne chiens ou chats, dans des cages standard, conformément aux réglementations IATA, ayant les dimensions maximales de 120 cm x 80 cm x 80 cm, mais pas plus de trois animaux par course. Le transport peut être fait contre paiement d'une taxe de 75 EUR/segment/animal applicable au poids brut (cage et animal - max 32KG) si le billet est acheté sur le site Internet de Blue Air ou via notre centre d’appel et de 100 EUR/segment/animal si le service est acheté à l'aéroport.Si le poids total de l'animal + la cage dépasse les 32 kg désignés, une taxe de 50 EUR/ 50 GBP/ 250 RON sera imposée, taxe qui peut être payé que pendant les formalités d'enregistrement.8.7.3 Seuls les chiens et les chats peuvent être transportés dans la cabine des passagers, ainsi que dans la soute de l'avion, et seulement en cas de conformité aux conditions mentionnées dans les articles du chapitre 8.7.8.7.4 Pour voyager avec un animal de compagnie dans un État membre de l’Union Européenne, les animaux vivants doivent accomplir les conditions suivantes:-avoir un chip implanté sous la peau;-avoir leur propre carte de santé;-leur avoir administré un vaccin antirabique encore valable, conformément à la législation de l'UE suivantes: http://ec.europa.eu/food/animals/pet-movement/eu-legislation/non-commercial-eu_en -avoir un passeport pour animaux délivré par le médecin vétérinaire8.7.5 Pour les vols opérés vers la Grande Bretagne et à partir de Londres (Luton), les animaux vivants ne peuvent pas être transportés ni en cabine, ni en soute.A partir de 1 Janvier 2012, les animaux vivants (chiens et chats) seront acceptés à bord des avions de /vers l’Irlande, en suivant les conditions de voyage mentionnées ci haut (les articles 8.6.1, 8.6.2 et 8.6.3), auxquelles nous appliquons les conditions disponibles ici.8.7.6 Pour des passagers qui voyagent avec un animal de compagnie en cabine, l'allocation de place sera dans l'avant-dernière rangée pour ne pas déranger les autres passagers.8.8 RESTES HUMAINS8.8.1 Les restes humains ne sont pas acceptés au transport sur les vols de passager pour aucune destination.8.8.2 Les urnes funéraires sont acceptées au transport en cas d'un arrangement préalable avec nous.8.9 ARMES ET MUNITIONS8.9.1 Pour pouvoir transporter une arme à feu il faut détenir un permis de port d’armes. Celle-ci sera introduite dans le bagage de cale, désarmée, ayant la munition emballée séparément. Selon l'IATA, un passager ne peut transporter plus de 5 kg de munitions/ vol.8.9.2 La taxe pour le transport des armes à feu est de 60 EUR/pièce/trajet et est payable comme service spécial, en ligne où à l’aéroport de départ pendant l’enregistrement. La compagnie se réserve le droit de modifier les règlements sur le poids, les dimensions et les taxes relatives au transport des bagages sur les vols Blue Air avant le départ de votre voyage, sous réserve de communication de ces changements sur le site de la compagnie à la section "Nouvelles" ou "Conditions de transport".
18.1 Transfert en autocarDu côté du billet Blue Air, vous pouvez acquérir le transfert en autocar. Blue Air vous fournira le service de transfert à partir de:- Constanta/Brasov jusqu’à l'aéroport de Bucarest Otopeni et retour, service fourni par notre partenaire, Direct Aeroport;- Baia Mare / Oradea / Satu Mare / Sibiu / Targu Mures jusqu’à l'aéroport de Cluj Napoca et retour, service fourni par notre partenaire Trasfero.Les bébés âgés de 0 à 2 ans peuvent voyager gratuitement sur les genoux de leurs parents.Les partenaires Direct Aeroport et Transfero acceptent un maximum de 2 (deux) bagages enregistrés et 1 (un) bagage à main par passager.Objets interdits:- Vélos- Armes- Animaux- Équipement de sport Si, en raison de la faute de Direct Aeroport ou de Transfero, les passagers arrivent en retard à l'aéroport / ratent leur vol, Direct Aeroport et Transfero sont tenus de respecter et d'appliquer les règlements comme indiqués dans EC261/2004 et rembourseront à Blue Air uniquement la valeur des tickets vendus et non d’autres services que le passager aurait pu bénéficier à destination. Blue Air remboursera alors les passagers éligibles au remboursement des billets. Si Blue Air subit des retards, Direct Aeroport et Transfero sont obligés d'accepter les passagers Blue Air lors du premier transfert ayant des sièges disponibles sans frais supplémentaires.Vous trouverez ici les détails relatifs au calendrier des transferts, aux lieux d'embarquement et ainsi de suite.18.2 Transfert en taxiPour pouvoir faire une réservation d'un taxi, au cours du processus d'achat du billet, vous devrez cocher la case afférente au service, puis après la réalisation du paiement, veuillez s'il vous plaît remplir le formulaire de DEMANDE DE TAXI affiché sur la page de confirmation de la réservation et, puis, appuyez sur le bouton "envoyez la commande". Pour la réception, les clients seront attendus par le représentant Fly Taxi à l'Aéroport International Bucarest Henri Coanda, respectivement dans la zone de sortie du terminal d'arrivée, avec une annonce avec le logo de “Blue Air”.Pour des suggestions et des plaintes, les clients sont invités à contacter l'entreprise Fly Taxi au numéro de téléphone: +4 0747.999.440 ou par e-mail à l'adresse: office@taxifly.ro.
19.1. Nous nous assumons la responsabilité de vous informer sur l’identité de l’opérateur aérien / des operateurs aériens, quelque soit la modalité d’achat de votre billet.Les vols vendus sur http://www.blueairweb.com sont exploités par S.C.Blue Air-Airline Management Solutions S.R.L ou la société identifiée comme transporteur aérien dans le processus de vente des billets.19.2. VOLS OPERES PAR BLUE AIR DANS L'ACCORD CODESHARE 19.2.1. Blue Air, en tant que contractuel du transport aérien, informe les passagers, au moment de la réservation, de l'identité de la compagnie aérienne ou des compagnies aériennes qui exploitent le vol.19.2.2. Le passager a le droit d'engager une réclamation ou de demander des remboursements et des compensations du transporteur aérien exploitant ou du transporteur aérien contractant.19.2.3. Le passager doit toujours vérifier les termes et conditions du transporteur aérien exploitant.19.2.4. SKY EXPRESS (termes et conditions de Sky Express) - lien vers http://www.skyexpress.gr/en-us/usefulinformation/termsconditionsoftransport.aspx 20. SERVICES ADDITIONNELLES