Source: https://www.serviceportal.me/364842-Datenschutz-Bestimmungen
Timestamp: 2020-05-31 10:44:03
Document Index: 338084172

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7']

Dies ist die Datenschutzrichtlinie für grauer entertainment und alle damit verbundene Seiten, sowie Dienste wie das Kunden-Service--Software unter www.serviceportal.me. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Datensicherheit ist für uns bei grauer entertainment von größter Bedeutung. Wir kombinieren mehrere Sicherheitsfunktionen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden und Mitarbeiter immer geschützt sind, damit unsere Kunden sich darauf verlassen können, dass ihre Daten sicher, ihre Kommunikation sicher und ihre Unternehmen geschützt sind.
Die Interesse liegt in der Verbesserung der Funktionalität des Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Die Webseite, die Sie gerade besuchen nutzt das Plugin von Kunden-Service-Software Serviceportal.me
Telefon: 08151 18 920 16
E-Mail: info@grauer.tv
Datenschutzbeauftragter: Martin Daniel Grauer
grauer entertainment Kümmert sich um Ihre Privatsphäre, daher befolgen wir die P3P-Praktiken (Platform for Privacy Preferences Project). P3P wurde entwickelt, um Webbenutzern eine genauere Kontrolle über die Art von Informationen zu ermöglichen, deren Veröffentlichung sie zulassen möchten.
Das Kunden-Service-Software unter serviceportal.me behält Ihrem Ansprechpartner das Recht vor, auf Ihr Konto zuzugreifen, um auf Ihre Anfragen nach Unterstützung zu antworten. Es werden angemessene administrative, physische und technische Schutzmaßnahmen zum Schutz der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten einhalten. Wir werden Ihre Daten nur dann weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen gestattet ist.
Alle von Serviceportal gehosteten Konten werden über eine sichere Verbindung mit dem HTTPS- Protokoll ausgeführt. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) ist die sichere Version von HTTP, dem Protokoll, über das Daten zwischen Ihrem Browser und der Website gesendet werden, mit der Sie verbunden sind. Dies bedeutet, dass die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und Serviceportal verschlüsselt ist, einschließlich Ihrer Chat- und E-Mail-Kommunikation.
Die Bestätigung in zwei Schritten erhöht die Sicherheit Ihres Serviceportal-Kontos. Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, muss jeder Versuch, sich in Ihrem Konto anzumelden, von dem Code begleitet sein, den Sie in der Google Authenticator-App generiert haben. Die Bestätigung in zwei Schritten kann dazu beitragen, unbekannte Personen fernzuhalten, selbst wenn sie Ihr Passwort haben.
Sichere Speicherung von Anmeldeinformationen
Wir befolgen die neuesten und besten Methoden zum Speichern und Schützen von Anmeldeinformationen und Kennwörtern für Benutzer in der Cloud.
Serviceportal verfügt über einen intelligenten integrierten SPAM-Filter, der seine Filterfunktionen kontinuierlich lernt und verbessert.
Wir stellen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten mit branchenüblichen besten Methoden sicher. Serviceportal-Server sind in Deutschland gehostet. Unser Sicherheitsteam pusht ständig Sicherheitsupdates und reagiert aktiv auf Sicherheitswarnungen und -ereignisse.
Ihr Serviceportal Agent-Bereich kann so konfiguriert werden, dass nur der Zugriff von bestimmten IP-Adressbereichen möglich ist.
Serviceportal REST-API ist auf akkreditierte Benutzer beschränkt, die auf Benutzernamen und Kennwort oder Benutzernamen und API-Token basieren.
Zugriffsprotokollinformationen
serviceportal.me sammelt anonyme Daten zum Benutzerverhalten bei Verwendung unserer Softwarelösungen. Wir überwachen diese Daten, um unser Produkt zu verbessern und Fehler und ungeplante Ausfälle zu vermeiden.
Kontonutzungsdaten
Abschluss und Unterstützung der aktuellen Aktivität
Aus technischen Gründen, insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Internetauftritts, werden Daten durch Ihren Internet-Browser an uns bzw. an Herausgeber der Internetseite, wo Sie sich gerade befinden, übermittelt. Mit diesen sog. Server-Logfiles werden u.a. Typ und Version Ihres Internetbrowsers, das Betriebssystem, die Website, von der aus Sie auf Internetauftritt unseren Nutzer gewechselt haben (Referrer URL), die Website des Internetauftritts, die Sie besuchen, Datum und Uhrzeit des jeweiligen Zugriffs sowie die IP-Adresse des Internetanschlusses, von dem aus die Nutzung unseres Dienstes erfolgt, erfasst werden:
Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, der es dann auf Ihrem System speichert. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten, sodass Sie entscheiden können, ob Sie es akzeptieren möchten.
Flash-Cookies (lokale freigegebene Objekte) sind eine Technologie, die von Macromedia Flash Player angeboten wird. Sie können die Berechtigungen Ihres Betriebssystems so festlegen, dass der Browser keine Informationen auf Ihre Festplatte schreiben kann, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Die nächste Möglichkeit, Flash-Cookies zu vermeiden, besteht darin, Macromedia Flash Player von Ihrem Computer zu deinstallieren.
Cookies werden verwendet, um Besucher der Webseite zu verfolgen, um besser zu verstehen, welche Teile der Website Ihnen am besten dienen. Wir verwenden Cookies auch, damit unser Server Informationen zu User Targetingverwalten kann. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b.) DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden.
Die von Ihnen zur Inanspruchnahme von Waren- und/oder Dienstleistungsangebots übermittelten Daten werden von ihrem Ansprechpartner zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Vertragsschluss und Vertragsabwicklung sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Falls Sie über unseren Internetauftritt ein Kundenkonto bei uns anlegen, werden wir die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Daten (also bspw. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse) ausschließlich für vorvertragliche Leistungen
, für die Vertragserfüllung oder zum Zwecke der Kundenpflege erheben und speichern.
Wir bieten Ihnen an, auf Internetseiten von unseren Nutzern Fragen, Antworten, Meinungen oder Bewertungen, nachfolgend nur „Beiträge genannt, zu veröffentlichen. Sofern Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen, verarbeiten und veröffentlichen wir Ihren Beitrag, Datum und Uhrzeit der Einreichung und Name. Rechtsgrundlage hierbei ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
Darüber hinaus verarbeitet das System im Hintergrund auch Ihre IP- und E-Mail-Adresse. Die IP-Adresse wird verarbeitet, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, weitere Schritte einzuleiten oder zu unterstützen, sofern Ihr Beitrag in Rechte Dritter eingreift und/oder er sonst wie rechtswidrig erfolgt. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ggf. notwendigen Rechtsverteidigung.
Sofern Sie Beiträge auf Internetseiten von unseren Nutzern veröffentlichen, bieten wir Ihnen zusätzlich an, etwaige Folgebeiträge Dritter zu abonnieren. Um Sie über diese Folgebeiträge per E-Mail informieren zu können, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage hierbei ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung in dieses Abonnement können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu müssen Sie uns lediglich über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen oder den in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Abmeldelink betätigen.
Bei Vertragsabschluss und zur Unterstützung der aktuellen Aktivität sammeln wir folgende Informationen:
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Updated: Apr 06 (54 days ago)