Source: https://www.matericagioielli.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-05-26 09:22:19+00:00
Document Index: 39896544

Matched Legal Cases: ['art. 20', 'art. 8', 'art. 9', 'art. 8', 'art. 11', 'art. 11', 'art. 14']

Termini e condizioni - Materica Gioielli
Termini e condizioniadmin2019-02-01T15:09:00+00:00
MATERICA GIOIELLI di Claudio Robustini – Via di Sant’Ansano, 8 – 50059 Vinci (Firenze)
Legale rappresentante Claudio Robustini
1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la compravendita on line dei gioielli del marchio MATERICA GIOIELLI, perfezionatasi attraverso il sito Internet www.matericagioielli.it e prodotti dall’azienda MATERICA GIOIELLI di Claudio Robustini
– VENDITORE: MATERICA GIOIELLI
– CLIENTE: la persona (intesa come persona fisica) che individuata tramite la registrazione al sito Internet www.matericagioielli.it per fini personali e, comunque, non per fini professionali o nell’esercizio della propria attività professionale, ha inviato un ordine relativo ai prodotto MATERICA GIOIELLI.
1. Il CLIENTE, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti col VENDITORE le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme applicabili, di cui all’art. 20, prendendo altresì atto che lo stesso VENDITORE non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.
2. Il VENDITORE è autorizzato ad aggiornare o modificare, in qualunque momento e senza previa comunicazione, le presenti Condizioni Generali di Vendita, comprese quelle che regolano il pagamento e la garanzia. Tuttavia, ogni modifica sarà efficace solamente dopo la pubblicazione della stessa nel sito e non avrà efficacia retroattiva, salvo che sia inderogabilmente previsto il contrario da disposizioni di legge e/o regolamentari.
3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai CLIENTI visitando il sito www.matericagioielli.it, prima della conferma dei loro acquisti. L’inoltro dell’ordine, pertanto implica la totale conoscenza di esse e la loro integrale accettazione.
1. La compravendita di prodotti MATERICA GIOIELLI si perfeziona con l’invio telematico, da parte del CLIENTE, dell’ordine d’acquisto.
1. Per poter procedere all’acquisto di prodotti MATERICA GIOIELLI, il CLIENTE ha l’obbligo di effettuare la registrazione al sito Internet www.matericagioielli.it al fine di garantire la massima trasparenza e sicurezza della transazione.
3. La registrazione dei dati del CLIENTE avviene sulla base e nel rispetto del GDPR 2016/679 recante il Regolamento generale sulla protezione dei dati in materia di trattamento dei dati personali e di privacy.
4. A tal fine viene precisato che i dati personali del CLIENTE, di cui il VENDITORE garantisce la massima riservatezza nel rispetto della citata normativa, verranno trattati, comunicati e diffusi, in Italia e all’estero, anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi che tratteranno i dati con le stesse modalità per le finalità connesse all’acquisto dei prodotti pubblicizzati nel sito www.matericagioielli.it, per finalità statistiche e, solo qualora il CLIENTE lo richieda, per l’invio di materiale pubblicitario e di commercializzazione di prodotti e servizi.
5. Il CLIENTE ha sempre la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 12-23 del GDPR 2016/679.
a) comunicare dati personali veritieri, esatti, attuali e completi, così come richiesto sul sito Internet www.matericagioielli.it;
b) occuparsi della gestione dei propri dati e di aggiornarli immediatamente in modo che sia sempre assicurata la loro esattezza, attualità e completezza.
9. Il CLIENTE è inoltre responsabile della sicurezza della Password di accesso da lui scelta.
10. Il VENDITORE non è responsabile per un uso non autorizzato delle Password.
11. Per quanto qui non espressamente disciplinato, si fa rinvio alle condizioni di “Privacy policy” indicate nel sito www.matericagioielli.it, che il CLIENTE accetta, mediante la registrazione dei propri dati.
1. I prodotti vengono offerti in vendita così come descritti ed al prezzo indicato nel sito Internet www.matericagioielli.it al giorno in cui viene inviato l’ordine. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero, tuttavia, non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzati. Tutti i prodotti sono ipoallergenici, nel pieno rispetto delle normative italiane ed internazionali vigenti in ottemperanza al DL. 206 – 6/9/2005.
4. I prezzi indicati in catalogo, non comprendono le spese di spedizione per l’Italia (Isole comprese) e non comprendono le spese di trasporto o di evasione per paesi extra Italia, che sono comunque indicate al CLIENTE prima dell’invio dell’ordine e specificate nella conferma di ricezione dell’ordine stesso inviatagli via e-mail dal VENDITORE, come previsto al successivo art. 8.
5. Eventuali offerte promozionali, sconti, premi, omaggi e le relative condizioni di accesso indicate nel predetto sito sono valide solo se confermate dl VENDITORE nella conferma di ricezione dell’ordine, di cui all’art. 9.
2. Una volta selezionato il prodotto dovrà indicare la modalità di pagamento prescelta tra quelle proposte nel sito www.matericagioielli.it e i dati per la spedizione e la fatturazione.
3. Ai fini della fatturazione il VENDITORE accetterà solo gli ordini in cui venga indicato il Codice Fiscale e lo Stato Estero di residenza.
1. Il VENDITORE accetta il pagamento solo tramite i sistemi elencati nel sito www.matericagioielli.it, in sede di compilazione del modulo d’ordine e sono immodificabili.
2. In caso di pagamento mediante Carta di Credito o PayPal, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. In nessun momento della procedura d’acquisto il VENDITORE è, infatti, in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente, che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente dal gestore del servizio scelto dal cliente tra quelli disponibili ed indicati dal VENDITORE. Le informazioni finanziarie, inoltre, non saranno mai utilizzate dal VENDITORE se non per completare le procedure relative all’acquisto da parte del CLIENTE, per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti a seguito di esercizio del diritto di recesso, da parte dello stesso CLIENTE, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito www.matericagioielli.it. In ogni caso, l’importo dovuto verrà addebitato al CLIENTE solo al momento della effettiva spedizione di quanto ordinato.
3. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente / conto PayPal del VENDITORE.
1. Ricevuto un ordine, il VENDITORE invierà automaticamente, tramite il sito www.matericagioielli.it, una conferma di ricezione nella quale verranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso onde consentire al CLIENTE di apportare eventuali modifiche in caso di errori. Gli estremi dell’ordine si riterranno corretti e quindi confermati definitivamente se non perverranno modifiche da parte del CLIENTE, esclusivamente a mezzo e-mail, all’indirizzo info@matericagioielli.it, entro 24 ore dalla conferma di ricezione, costituendosi così l’ordine definitivo del CLIENTE.
2. A seguito della ricezione di un ordine definitivo, il VENDITORE verificherà l’effettiva disponibilità del prodotto ordinato e, solo all’esito di tale verifica, comunicherà di averlo spedito.
3. Il VENDITORE comunicherà tempestivamente, e comunque nel termine di 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine definitivo, l’indisponibilità anche temporanea del prodotto ed in tal caso provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato dal CLIENTE. Salva la possibilità del CLIENTE, di accettare, esplicitamente tramite comunicazione e-mail all’indirizzo info@materica.it il prodotto di qualità e valore non inferiore propostogli dal VENDITORE.
5. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, oltre che nei casi previsti all’art. 8, anche nei seguenti casi:
– mancanza di disponibilità della merce nei magazzini.
1. Salvo diverso accordo scritto, il VENDITORE effettuerà la spedizione dei prodotti acquistati esclusivamente ad indirizzi di destinazione compresi tra quelli che il CLIENTE ha indicato all’atto della registrazione al sito www.matericagioielli.it.
2. Il VENDITORE provvederà, a fronte della verifica dell’avvenuto pagamento, all’evasione degli ordini da lunedì a venerdì, dalle ore 9.00 alle 15.30.
3. La spedizione avverrà a mezzo Corriere Espresso (GLS, SDA, BRT)
4. L’ordine verrà evaso totalmente ed in una unica consegna, solo al momento della disponibilità di tutti gli articoli selezionati.
5. Nel caso in cui, anche in deroga al punto 3 che precede, il VENDITORE esegua l’ordine con consegne plurime, la sopravvenuta insanabile impossibilità a consegnare uno o più articoli ordinati non comporta l’invalidità dell’intero contratto che resta operante ed effettivo tra le parti per le consegne effettuate e per la consegna di quegli articoli da effettuarsi al momento in cui ne avrà la disponibilità.
6. Il VENDITORE effettuerà la spedizione dei prodotti ordinati dal CLIENTE, indicativamente 20 giorni lavorativi dal momento dell’ordine, e comunque non oltre il trentesimo giorno successivo all’avvenuta ricezione dell’ordine definitivo. Per ordini relativi a prodotti personalizzati, la spedizione avverrà in tempi più lunghi, indicativamente entro 30 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione dell’ordine definitivo, e, comunque, non oltre il quarantesimo giorno successivo all’avvenuta ricezione dell’ordine definitivo.
7. Le spese di trasporto per l’Italia (Isole comprese) saranno a carico del CLIENTE a tariffa unica, solo in caso di spedizioni extra Italia verranno calcolate in base alle tariffe applicate dal Corriere in relazione luogo di destinazione della merce.
8. Eventuali ritardi nelle consegne non potranno mai essere imputati al VENDITORE, così come in alcun modo potranno essere imputati al VENDITORE eventuali danni causati dal Corriere Espresso per ritardata o mancata consegna, intendendosi il contratto di compravendita perfezionato con la consegna del bene al Corriere stesso.
9. Il VENDITORE s’impegna però a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti a mezzo del Servizio Clienti appositamente dedicato e, se del caso, a coadiuvare il CLIENTE a tutelare i propri diritti nei confronti del vettore come per legge.
10. In caso di mancato ritiro della merce o mancata consegna per evento non imputabile al VENDITORE, o al Corriere, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati sono a carico del CLIENTE.
Eventuali denunce in merito dovranno pervenire entro le 24 ore dal ricevimento dell’imballo a pena di decadenza. Tuttavia, in caso di rotture e/o manomissioni del pacco, il CLIENTE dovrà assolutamente rifiutare la merce. Una volta firmato il documento del Corriere, egli non potrà opporre alcuna contestazione circa lo stato dell’imballaggio di quanto consegnatogli.
3. Trascorsi otto giorni dalla consegna senza che sia pervenuta la denuncia di vizi o difetti, i prodotti si considereranno controllati dal CLIENTE – per accettazione alla consegna – come da contratto e giudicati in buono stato, idonei all’uso normale per prodotti di quel tipo o comunque all’uso pattuito, conformi alle descrizioni e/o ai modelli forniti dal VENDITORE, dotati delle qualità e prestazioni che il CLIENTE può ragionevolmente aspettarsi da un prodotto di quel tipo, e completi di tutti gli accessori, componenti o altri prodotti o elementi facenti parte del prodotto o con questi imballati.
4. La particolare finitura dei gioielli ottenuta mediante lavorazioni manuali conferisce ad ogni pezzo delle caratteristiche uniche, pertanto, l’aspetto non uniforme tra un pezzo e gli altri dello stesso tipo non è da intendersi come un difetto.
2. Il CLIENTE, qualora richieda l’emissione della fattura è tenuto obbligatoriamente ad indicare fra i dati richiesti il proprio Codice Fiscale, per permettere appunto di emettere regolare fattura indicandolo nella casella “Nome della società” o comunicandolo via mail a info@matericagioielli.it.
1. Nel caso in cui il CLIENTE rilevi uno o più difetti, che saranno comunque accertati in via definitiva dal VENDITORE, può restituire il prodotto acquistato e ottenere il rimborso. Il CLIENTE potrà esercitare tale diritto, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce con l’invio di una comunicazione scritta compilando il modulo per i resi nella sezione RESI/CAMBI presente nel sito internet www.matericagioielli.it. I prodotti personalizzati o con taglia CUSTOMIZED (su misura) non sono in nessun caso rimborsabili.
2. Il modulo, di cui al punto precedente, dovrà essere stampato e allegato all’imballaggio contenente il prodotto da rendere. In ogni caso, i prodotti resi devono essere inviati al VENDITORE in una sola spedizione. Il VENDITORE, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
3. La restituzione dovrà aver luogo nel termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento e sarà accettata solo se il prodotto è integro in tutte le sue parti e non utilizzato.
4. Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a totale carico del CLIENTE che intende recedere dall’acquisto.
5. Il CLIENTE sostiene il rischio di perdita o di danneggiamento del prodotto durante il trasporto fino all’indirizzo indicato dal VENDITORE nel modulo di reso.
6. La fattura che il CLIENTE ha ricevuto con il bene dovrà essere allegata in copia all’interno del pacchetto insieme al prodotto restituito.
7. Nell’eventualità che il CLIENTE rispedisca prodotti danneggiati o usati non dotati di numero di modulo o non riconsegna entro il termine di cui sopra o non li imballa regolarmente o li imballa in maniera incompleta, o privi di alcuni componenti, elementi, accessori, scatole, documentazione, o nel caso in cui queste risultino danneggiate il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso completo della merce acquistata. In questo caso, il VENDITORE è autorizzato a trattenere i costi relativi dal rispettivo importo da rimborsare, mentre il CLIENTE potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al VENDITORE. In caso contrario, il VENDITORE potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto.
8. In nessun caso saranno accettati resi effettuati dal Cliente mediante spedizioni con addebito a carico del VENDITORE (in Porto Assegnato).
9. Entro 30 giorni dal reso del prodotto, ritenuto regolare secondo gli articoli che precedono, il VENDITORE rimborserà, con le limitazioni sopra citate, l’importo effettivamente versato dal CLIENTE mediante accredito sul conto bancario o sulla carta di credito (o con altra forma di pagamento indicata dal CLIENTE nel modulo di RESO).
Art. 14 – GARANZIA DI CONFORMITA’
5. Nel caso previsto all’art. 11 punto 3, il prodotto si presume, salvo prova contraria, conforme al contratto al momento della consegna ad eccezione dell’ipotesi in cui il CLIENTE, nei sei mesi successivi alla consegna stessa, denunzi la presenza di difetti occulti, manifestatisi dopo la scadenza del termine previsto dallo stesso art. 11, punto 3: in tal caso, il prodotto si presumerà, salvo prova contraria a carico del VENDITORE, difettoso al momento della consegna.
Art. 15 – SOSTITUZIONE PRODOTTI CON DIFETTO DI FABBRICAZIONE O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
1. Se il prodotto MATERICA GIOIELLI acquistato sul sito Internet www.matericagioielli.it risulta avere difetti di fabbricazione e/o essere stato danneggiato durante il trasporto, il CLIENTE (rinunciando al diritto di restituzione di cui al precedente Art. 13 potrà richiederne – ove questo a giudizio del VENDITORE sia possibile e non eccessivamente oneroso – il ripristino, oppure una riduzione adeguata del prezzo entro i termini indicati all’art. 14, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@matericagioielli.it
2. L’e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto. Il CLIENTE dovrà fornire al VENDITORE tutta la documentazione (anche, ad es., fotografica…), che gli fosse richiesta, al fine di consentirgli di appurare l’entità del difetto o del danno.
4. In caso di riduzione del prezzo, il VENDITORE, che si riserva il diritto di esaminare a proprie spese il prodotto difettoso, provvederà a rimborsare la differenza al CLIENTE.
6. Ove il prodotto difettoso sia restituito (a seguito di quanto previsto al punto 5) il VENDITORE ne rimborserà il prezzo al CLIENTE, che l’abbia già pagato, effettuando un accredito di pari importo.
8.Il VENDITORE provvederà alla sostituzione del prodotto con uno identico o, in caso di esaurimento scorte e previo accordo con il CLIENTE, con uno di equivalente valore.
9. Si precisa che per i prodotti personalizzati non è prevista la sostituzione per cambio di misura.
2. Il VENDITORE è autorizzato a respingere ordini effettuati dal CLIENTE, qualora infrangesse la presente disposizione (in riferimento a qualunque prodotto) o se essa abbia fondati motivi per sospettare che il CLIENTE abbia in passato infranto questa disposizione.
Per eventuali richieste contattare MATERICA GIOIELLI all’indirizzo di posta elettronica info@matericagioielli.it; chiamando il +393497679710 da lunedì a venerdì, dalle ore 10.00 alle 13.00 e dalle 16,00 alle 20,00 o eventualmente, tramite comunicazione scritta a: MATERICA GIOIELLI di Claudio Robustini – Via di Sant’Ansano, 8 – 50059 Vinci (FI) – ITALIA.