Source: http://zdravepamlsky.cz/index.php?route=information/information/info&information_id=5
Timestamp: 2018-02-24 13:57:59+00:00
Document Index: 52797809

Matched Legal Cases: ['čl. 3', 'čl. 5', '§ 53', 'čl. 5', '§ 53', 'čl. 11']

Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese zdravepamlsky.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti .......................................................................................... (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.zdravepamlsky.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.zdravepamlsky.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu).
3.2. Názvy zboží, popisy zboží a obrázky mají informativní charakter a nemusí se shodovat s oficiálními názvy a popisy výrobce. Jedinými závaznými informacemi jsou texty, popisky a doporučení, které uvádí přímo výrobce (např. na výrobku, obalu, či dokumentaci k danému zboží).
3.8. Kupující může objednávku zrušit pouze do odeslání zboží, nejdéle však do 5 hodin od odeslání objednávky prodávajícímu. Pokud tak učiní déle, vznikají prodávajícímu již náklady na balné a dopravné (viz. 6.2.).
3.9. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: v hotovosti, po dohodě s prodávajícím, v sídle prodávajícího; v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. ............................................... vedený u ................................... banky (dále jen „účet prodávajícího“); bezhotovostně prostřednictvím některého platebního systému, který prodávající uvádí na webovém rozhraní; bezhotovostně platební kartou.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny nebo její části ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – faktura je vždy přiložena k zakoupenému zboží. Pokud daňový doklad – faktura není součástí zboží, je kupujícímu zaslána po uhrazení ceny zboží v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Pokud u zboží z jakéhokoliv důvodu je přiložený daňový doklad – faktura poškozený, nečitelný, případně nedojde na elektronickou adresu kupujícího, může si kupující vyžádat nový daňový doklad – fakturu, který bude zaslán na jeho uvedenou elektronickou adresu.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@benytecsystem.cz.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 5 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Veškeré náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, bez známek opotřebení nebo užívání v původním obalu a se všemi původními dokumenty a příslušenstvím.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude jevit známky poškození, opotřebení nebo užívání popřípadě nebude-li dodáno v původním obalu se všemi původními dokumenty a příslušenstvím, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé (uvedení zboží do původního stavu). Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Prodávající zajišťuje dopravu pouze po České a Slovenské republice. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, případně nedojde-li k včasnému zrušení objednávky kupujícím před odesláním zboží, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů na balné a dopravné, včetně veškerých nákladů spojených s vymáháním dopravného (doporučené dopisy, telefonáty, soudní výlohy apod.). Prodávající stanovil jednotnou cenu dopravného a balného ve výši 250 (slovy „dvěstěpadesát“) Kč včetně DPH. Tento nárok vzniká i v případě, že kupujícímu v objednávce nebyl účtován poplatek za dopravu („doprava zdarma“). Za každý započatý den vzniklé pohledávky je účtováno penále ve výši 0,05% z dlužné částky.
7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny ................................................................................................ Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího, který je nedílnou součástí Obchodních podmínek.
8.1. Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek. V případě oprávněné reklamace kupujícím se prodávající zavazuje přijmout taková opatření, které povedou pro kupujícího k jednoduchému a rychlému vyřízení reklamace.
8.2. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
8.2.1. Při převzetí zboží od přepravce, v případě poškození obalu nebo jakýchkoliv jiných závad je kupující povinen na toto přepravce upozornit a spolu s přepravcem (řidičem) sepsat protokol o škodné události, který má přepravce (řidič) k dispozici.
8.2.2. Kupující je pak povinen ihned (nejdéle však do 3 pracovních dnů od doručení zásilky) informovat kupujícího na jeho elektronické adrese ................................................................... (kupující by si měl v tomto případě od prodávajícího vyžádat potvrzení o doručení
emailové zprávy) nebo telefonicky na čísle ..................................................
8.2.3. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodné události s přepravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo bude kupujícímu dodáno nové zboží, popřípadě vrácena zaplacená částka za zboží.
8.2.4. Prodávající i přepravce (přepravní společnost) má právo kontroly skutečného stavu poškození zásilky. Kupující je proto v takovémto případě povinen zajistit, aby se zásilkou nebylo manipulováno a aby byl zachován obal zásilky, ve kterém byla zásilka doručena.
8.2.5. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen.
8.3. Kupující je povinen před prvním použití výrobku seznámit se se záručními podmínkami a s návodem k obsluze a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V případě použití výrobku v rozporu s návodem k obsluze nenese prodávající odpovědnost za takto vzniklé škody.
8.4. Záruka se dále nevztahuje na běžné opotřebení výrobku, případně jiných dílů způsobené používáním výrobku.
8.5. V případě neoprávněné reklamace je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu veškerých nákladů, které prodávajícímu vznikly v důsledku neoprávněné reklamace kupujícím (dopravné, apod.).
8.6. V případě, že reklamace nebude vyřízena v zákonné lhůtě třiceti (30) dnů, má kupující právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené částky za zboží.
9. POSTUP PŘI REKLAMACI
9.1. V zájmu urychlení reklamace nás vždy informujte na naši elektronickou adresu .................................................................... Kupující je povinen v takovémto případě si vždy vyžádat od prodávajícího potvrzení o doručení emailové zprávy.
9.2. Bez zbytečného odkladu budou kupujícímu zaslány podrobnější informace o postupu reklamace.
9.3. V případě, že bude reklamovaný výrobek nutné zaslat zpět k prodávajícímu, bude na emailovou adresu kupujícího odeslána průvodka pro zpětnou přepravu k prodávajícímu, včetně dalších potřebných instrukcí.
9.3.1. Prodávající dohodne s kupujícím termín, kdy dojde k vyzvednutí reklamované zásilky přepravcem.
9.3.2. Náklady na přepravu reklamovaného výrobku od kupujícího hradí prodejce (v případě oprávněné reklamace).
9.4. Prodejce bude dále průběžně informovat kupujícího na jeho elektronickou adresu o probíhajícím stavu reklamace.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu názvu zboží, ceny zboží, popisu zboží, obrázků a jiných bez předchozího upozornění.
10.3. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
10.4. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
10.5. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 občanského zákoníku.
11.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a další doplňující údaje, které zadal do objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
11.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
11.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 11.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní
údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
11.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
13.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
14.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
14.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování ...................................................., adresa elektronické pošty ..................................., telefon ...............................................
V.............................................