Source: http://shop.ilcasale.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-02-17 01:17:30+00:00
Document Index: 97194397

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 59', 'art. 59', 'art. 7', 'art. 52', 'art. 7']

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-Ambito di validità
Gli ordini di acquisto di prodotti o servizi pervenuti al” Il Casale “di Lombardo Vincenzo Marcello & C. S.a.s., di seguito indicati in “Il Casale S.a.s.”, effettuati on-line per mezzo della homepage www.ilcasale.it , con una richiesta via mail o telefonicamente, sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di contratto nella forma valida al momento dell’ordine.
ll testo delle stesse può essere scaricato dal cliente sul proprio computer oppure stampato.
Il Casale S.a.s. non riconoscerà condizioni difformi poste dal cliente, salvo che non abbia espressamente acconsentito per iscritto alla loro applicabilità.
-Conclusione del contratto e diritto di recesso
Il contratto tra “Il Casale S.a.s.” e il cliente si perfeziona con la conferma scritta da parte della “Il Casale S.a.s.” della proposta d’acquisto del cliente. L’ordine del cliente dovrà pervenire mediante invio dell’apposito modulo d’ordine compilato in ogni sua parte e messo a disposizione sul sito www.ilcasale.it, oppure con l'invio di una mail o telefonicamente.Il Casale S.a.s. accetterà l’ordine tramite l’invio di una conferma d’ordine via e-mail al cliente.
Solo la conferma dell’ordine da parte della” Il Casale S.a.s.” fa sorgere il diritto alla consegna della merce o alla fruizione del servizio acquistato.
Il cliente prende atto che,se il contratto ha ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero, per i quali la” Il Casale S.as.” si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, giusto l'art. 59 comma 1 lett. n) del codice stesso. Il diritto di recesso trova invece applicazione con riferimento alla compravendita a distanza di beni diversi, salvo che tali beni rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo.
-Pacchetti regalo (applicabile a offerte e pacchetti SPA)
Il Pacchetto regalo è un documento originato elettronicamente dalla “Il Casale s.a.s.” che offre al suo titolare la possibilità di utilizzare i servizi ivi previsti. La prenotazione e l'utilizzo del servizio può avvenire entro il termine di 12 mesi dall'acquisto (salvo diversamente indicato) sono soggette alle prescrizioni e limitazioni di seguito meglio individuate. Ogni pacchetto regalo è identificato da un codice seriale alfanumerico che il consumatore deve comunicare all'atto della prenotazione del servizio, affinché possa essere confermato ed utilizzato validamente. Il codice seriale alfanumerico e i contatti di riferimento di Il Casale s.a.s. sono messi a disposizione nel testo del pacchetto regalo stesso. Il pacchetto consente che il consumatore del servizio possa essere anche una persona diversa dall'acquirente, trattandosi di un prodotto che può essere destinato come regalo ad una terza persona.
1.2 Servizi prenotati per una data/orario In occasione dell’acquisto di servizi per una data/orario si indica già in fase di acquisto la data e l’orario prescelto in cui ci si presenterà in struttura per godere dell’esperienza benessere scelta. Per ogni acquisto viene generata una mail di conferma con inclusi tutti i termini della prenotazione e non occorre contattare ulteriormente “Il Casale s.a.s..” 2. Acquisto da sito: in fase di acquisto è necessario verificare di avere compilato correttamente tutti i campi prima di procedere all’invio dell’ordine. L’acquisto avviene con l’inoltro da parte della “il Casale s.a.s.,” tramite il sito, di una e-mail di conferma riepilogativa dei servizi selezionati e il pagamento contestuale di quanto ivi indicato. La vendita si intende perfezionata salvo buon fine della transazione del pagamento.
• Cliente: colui che acquista il pacchetto regalo o servizi prenotati per una data/orario
• Beneficiario: colui che utilizza i servizi del pacchetto regalo
Tutti gli acquisti conclusi dai consumatori tramite il sito www.ilcasale.it implicano la presa visione e l’accettazione integrale di questo documento.
Il Casale s.a.s. si riserva il diritto di modificare in ogni momento i presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI, a propria discrezione, senza preavviso. Eventuali modifiche non avranno carattere retroattivo e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data. Il contenuto, le prestazioni, i termini e le condizioni di godimento dei servizi illustrati nel pacchetto regalo o nella mail di conferma, sono oggettivamente predeterminati ed accettati all’atto dell’acquisto e si applicano anche al Beneficiario. Gli acquisti conclusi online precludono la possibilità di ricevere rimborsi a fronte di altre agevolazioni (convezioni e/o buoni sconto).
I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento dell'acquisto, IVA inclusa. I clienti dispongono del seguente metodo di pagamento: Carta di Credito (Visa, Vpay, Marstercard, Maestro).
Il Cliente viene trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito vengono comunicati direttamente all’Istituto Bancario che si occupa dei pagamenti per conto della “Il casale S.a.s.”. I dati trasmessi vengono inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer). Il pagamento è contestuale all’acquisto tramite sito e ha natura di deposito cauzionale. Il documento fiscale (scontrino fiscale o fattura su richiesta del cliente) viene emesso e consegnato contestualmente alla fruizione dei servizi.
-Servizi prenotati per una data/orario in fase di acquisto che il Cliente ha già selezionato e quindi prenotato sia il giorno che l’orario desiderato.
-Prenotazione servizi inclusi nel Pacchetto regalo. Il Beneficiario del Voucher regalo deve contattare il Centro Prenotazioni per prenotare la data e l’ora in cui vorrà usufruire dei servizi indicati sul pacchetto regalo (anche in caso di solo ingresso). In caso di più servizi in un solo pacchetto, non è possibile prenotarli in giorni diversi. Si consiglia di effettuare la prenotazione con largo anticipo rispetto alla data scelta, soprattutto per i fine settimana e i periodi festivi. La conferma della prenotazione è soggetta alla disponibilità de” Il casale s.a.s. “ e in determinati periodi (es. festività, eventi privati, ..) le richieste di prenotazione potrebbero non essere accettate. In caso di mancanza di disponibilità il Beneficiario potrà scegliere una data alternativa.
È possibile usufruire dei servizi entro e non oltre la data di scadenza del pacchetto regalo (12 mesi a partire dalla data di acquisto riportata sul pacchetto regalo stesso, salvo diversamente indicato). Decorso tale termine il pacchetto regalo non è più utilizzabile e non viene rimborsato.
Modifica o cancellazione del servizio prenotato.
Nel caso in cui si renda necessario modificare la prenotazione dei servizi, anche quelli inclusi in un pacchetto regalo già fissati, è necessario cancellare il servizio prenotato e procedere a nuova prenotazione rispettando le seguenti modalità:
- 1. collegarsi a www.ilcasale.it e procedere alla cancellazione del servizio, inserendo il codice della prenotazione. La cancellazione senza penale è consentita con massimo 2 giorni di anticipo rispetto la data prenotata (es.: data di prenotazione 23/12/2016, data ultima di cancellazione senza penale h. 23.59 del 20/12/16). Oltre tale termine, viene trattenuto il 100% dell’importo pagato per i servizi prenotati, perdendone il diritto all’esecuzione, al rimborso o a nuova prenotazione.
-2. telefonare al Centro Prenotazioni entro i 10 giorni successivi alla data di cancellazione per riprenotare il servizio (es.: data di cancellazione servizio: 19/12/2016, ultima data per riprenotare il servizio: 29/12/16 secondo l’orario d’apertura del Centro Prenotazioni). Trascorso questo termine, si perde qualsiasi diritto sui servizi acquistati.
-3. È possibile modificare una prenotazione e procedere con una nuova, al massimo 1 volta.
In caso la prenotazione includa più servizi, non è possibile cancellarli o modificarli parzialmente. Se si desidera mantenere la massima flessibilità di cambiamento di data, consigliamo di effettuare acquisti separati. Tutte le modifiche e/o cancellazioni vengono riconfermate da” Il casale s.a.s. “ in forma scritta, senza la quale, la pratica rimane confermata come in origine.
Capacità: Tutti i clienti che acquistano o prenotano su www.ilcasale.it dichiarano formalmente di essere maggiorenni e di possedere tutte le capacità di intendere e di volere. Il Beneficiario si dichiara finanziariamente responsabile per l’utilizzazione del sito per suo conto o per conto di terzi, compresi i minori sotto la sua tutela, fatto salvo la possibilità di dimostrare che vi sia stata un’utilizzazione fraudolenta non imputabile alla sua negligenza. Le indicazioni comunicate saranno considerate veritiere. Ogni utilizzo del sito in violazione ai presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI può implicare il rifiuto da parte di “il Casale s.a.s” all'accettazione dell'ordine e/o all'accesso ai servizi richiesti.
La informiamo che i Suoi dati personali saranno raccolti e trattati da “il Casale Sas” di Lombardo Vincenzo Marcello & C. s.a.s., in qualità di titolare, per le seguenti finalità:
a) gestione della prenotazione di ingressi e servizi presso “il Casale Sas”, vendita degli stessi ed esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali istaurati. Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio e il rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di instaurare e dare esecuzione ai rapporti in oggetto. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell’Interessato.
b) qualora ci fornisca il Suo consenso, per l’invio di materiale promozionale e informativo sui servizi erogati da “Il casale s.a.s.” mediante canali quali e-mail, sms, telefono o posta cartacea, l’interessato ha sempre la facoltà di rifiutare l’utilizzo di alcuni dei canali indicati. Il trattamento viene effettuato, mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il conseguimento delle suddette finalità potrà avvenire anche per mezzo di trasmissione e comunicazione di dati a terzi, con ciò intendendo tali terzi autorizzati al correlato trattamento dei dati stessi, in quanto incaricati di svolgere o fornire specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali banche e istituti di credito, società esterne di recupero crediti e consulenti. I Suoi dati personali non saranno diffusi e non saranno trasferiti all’estero. Le ricordiamo che ai sensi dell’articolo 7 del Codice ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che la riguardano, ottenere l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati, la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge e ha diritto di opporsi al trattamento per finalità di invio di materiale pubblicitario. Per esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/03 è necessaria comunicazione a mezzo posta o mail.
c)Dati del Cliente e del Beneficiario :all’atto dell’acquisto dei servizi spetta al Cliente comunicare i dati occorrenti per l’accettazione dell’ordine di acquisto. In caso di invio del pacchetto regalo ad un indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, è responsabilità di quest’ultimo di verificare che l’indirizzo ed i dati del destinatario/Beneficiario siano tutti esatti. È esclusa la responsabilità della “Il Casale s.a.s. e per eventuali ritardi e/o mancati invii dovuti alle indicazioni errate del Cliente. Nel caso in cui il pacchetto regalo non venisse recapitato è onere del Cliente contattare il Centro Prenotazioni per gli accertamenti del caso. Qualora il Cliente non comunichi la mancata consegna, la spedizione si intende effettuata a buon fine e decade dal diritto di richiedere un nuovo invio.
Precauzioni anti frode.
in caso di furto o perdita del pacchetto regalo In considerazione del fatto che il Beneficiario del pacchetto regalo può essere anche un soggetto diverso dal Cliente, dal momento che il diritto ad utilizzare il servizio deriva dalla disponibilità del codice seriale alfanumerico indicato in ogni pacchetto regalo, spetta al Cliente e al Beneficiario avere la massima diligenza nella custodia del pacchetto regalo. È onere del Cliente e/o Beneficiario comunicare ogni eventuale sottrazione del pacchetto regalo onde consentire che lo stesso possa essere disattivato e si possa procedere alla eventuale sostituzione. Tale comunicazione, implicando l’assunzione di responsabilità, deve essere formalizzata per iscritto e sottoscritta dal Cliente e dal Beneficiario indicato in fase di acquisto ed inviata via e-mail. Il Cliente dà atto che, in caso di irregolarità di tal genere, il pacchetto regalo può essere validamente bloccato (e quindi la prenotazione respinta) senza che ciò implichi alcuna responsabilità in capo a” Il casale s.a.s. “
Responsabilità legata all’utilizzo del sito www.ilcasale.it
Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che “Il casale s.a.s.”, in considerazione anche di cause di forza maggiore e/o di fatti imputabili a terzi, non può garantire la perfetta continuità del servizio fornito mediante il sito www.ilcasale.it .In caso di interruzione o di incompatibilità del sito con i sistemi informatici del Cliente non possono in nessun caso essere imputati alla responsabilità di “il casale s.a.s.” eventuali disservizi che ne derivino. In caso di problemi di tal genere il Cliente è invitato a contattare il Centro Prenotazioni
Diritto di recesso ai sensi dall’art. 52 del Codice del Consumo (d.lgs 205/2006)
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni, decorrenti dalla data di acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare” Il casale s.a.s.” della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita che può essere inviata come segue:
• al seguente indirizzo se inviata per posta: Il Casale S.a.s., via Briffi 22-Bardino Vecchio
• al seguente indirizzo di posta elettronica: info@ilcasale.it
• al seguente numero di fax: 019649086 (i fax vengono letti dal Lunedì al Venerdì esclusi ponti e festività)
Nella dichiarazione occorre indicare chiaramente il riferimento ai servizi prenotati per una data/orario o pacchetto regalo acquistati, nome, cognome del Cliente e recapito telefonico.
Il recesso dal presente contratto comporta il rimborso dei pagamenti che il Cliente ha effettuato non oltre 30 giorni dal giorno del ricevimento della dichiarazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’acquisto.
Validità e termini di utilizzo dei servizi prenotati per una data/orario e/o pacchetti regalo.
Prenotazione servizi per una data/orario
Il Beneficiario deve usufruire dei servizi, inclusi nel pacchetto regalo stesso, entro e non oltre la data di scadenza (valido 12 mesi a partire dalla data di acquisto riportata sul pacchetto regalo stesso, salvo diversamente indicato). Decorso tale termine, il pacchetto regalo non sarà più utilizzabile. Il Cliente ed il Beneficiario del pacchetto regalo, a propria cura e diligenza, sono tenuti ad osservare e controllare la data di scadenza. Una volta prenotati i servizi, il Cliente è tenuto a presentarsi in struttura il giorno e l’ora indicati sulla e-mail di conferma riepilogativa della prenotazione, portando con sé il voucher relativo al pacchetto regalo, che deve essere obbligatoriamente presentato in struttura al momento dell’arrivo, pena la mancata fruizione dei servizi in esso contenuti, anche se prenotati. La garanzia e la priorità di accesso sono valide solo nella fascia oraria prenotata. In caso di ritardo non verrà garantita la priorità d’ingresso al Centro e in caso di trattamenti prenotati vi potrebbe essere la perdita dell’utilizzo del servizio prenotato.
Restrizioni e limitazioni di responsabilità
Il Cliente e il Beneficiario danno atto ed accettano incondizionatamente che in circostanze particolari, come per esempio maltempo, sovraffollamento o motivi tecnici, la Direzione del “Il Casale Sas”si riservi la possibilità di modificare gli orari del servizio del Centro e/o delle singole aree interne fino a chiuderne l’accesso, senza prevedere alcun rimborso.
Ogni contratto di vendita concluso tra “il Casale s.as.” e i Clienti ai sensi delle presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI è disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, vengono fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Clienti da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il Tribunale di Savona
Sul sito di prenotazione online dei servizi alberghieri della “Il casale s.a.s.” si possono prenotare soggiorni in hotel che possono comprendere pernottamento e altri servizi. In occasione della prenotazione verranno richieste la data di arrivo e di partenza, il numero delle persone, il numero delle camere richieste ed eventuali altre utili informazioni. Per ogni prenotazione viene generata una mail di conferma con inclusi tutti i termini della prenotazione.
Prenotazione da sito
In fase di prenotazione è necessario verificare di avere compilato correttamente tutti i campi prima di procedere alla conferma. Al momento della prenotazione sul sito sono visibili le condizioni di cancellazione previste per la tariffa selezionata. Tutte le prenotazioni concluse dai consumatori tramite i siti sopra indicati implicano la presa visione e l’accettazione integrale di questo documento. Il Casale sas si riserva il diritto di modificare in ogni momento i presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI, a propria discrezione, senza preavviso. Eventuali modifiche non avranno carattere retroattivo e si applicheranno unicamente alle prenotazioni concluse a partire da tale data.
Prezzi e condizioni di pagamento: I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento dell'acquisto, IVA inclusa. Il pagamento avviene direttamente in hotel.
Modifica o cancellazione della prenotazione.
Qualora si renda necessario modificare la prenotazione dei servizi, è necessario collegarsi al sito dove è stata effettuata la prenotazione, anche tramite il link presente nella mail di conferma ricevuta, e cliccare su Cancella/Modifica prenotazione. In caso di modifica o cancellazione della prenotazione verranno applicate le penalità riportate nelle condizioni di cancellazione e visibili al momento della prenotazione. (da definire)
Capacità :tutti i clienti che acquistano o prenotano sui siti sopra indicati dichiarano formalmente di essere maggiorenni e di possedere tutte le capacità di intendere e di volere. Le indicazioni comunicate saranno considerate veritiere. Ogni utilizzo dei siti sopra indicati in violazione ai presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI può implicare il rifiuto da parte della il casale sas all'accesso ai servizi richiesti.
La informiamo che i Suoi dati personali saranno raccolti e trattati da “Il casale s.a.s.,” in qualità di titolare, per le seguenti finalità: a) gestione della prenotazione e servizi, vendita degli stessi ed esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti contrattuali istaurati. Il conferimento dei dati personali per tali finalità è obbligatorio e il rifiuto a fornirli comporta l’impossibilità di instaurare e dare esecuzione ai rapporti in oggetto. Il relativo trattamento non richiede il consenso dell’Interessato. b) qualora ci fornisca il Suo consenso, per l’invio di materiale promozionale e informativo sui servizi erogati da Il Casale s.a.s. mediante canali quali e-mail, sms, telefono o posta cartacea. L’interessato ha sempre la facoltà di rifiutare l’utilizzo di alcuni dei canali indicati. Il trattamento viene effettuato, mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il conseguimento delle suddette finalità potrà avvenire anche per mezzo di trasmissione e comunicazione di dati a terzi, con ciò intendendo tali terzi autorizzati al correlato trattamento dei dati stessi, in quanto incaricati di svolgere o fornire specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali banche e istituti di credito, società esterne di recupero crediti e consulenti. I Suoi dati personali non saranno diffusi e non saranno trasferiti all’estero. Le ricordiamo che ai sensi dell’articolo 7 del Codice ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che la riguardano, ottenere l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati, la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge e ha diritto di opporsi al trattamento per finalità di invio di materiale pubblicitario. Per esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/03 si può scrivere a mezzo posta o mail ai recapiti indicati sul sito.
Responsabilità legata all’utilizzo del sito di prenotazione hotel: Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che “Il casale s.a.s.”, in considerazione anche di cause di forza maggiore e/o di fatti imputabili a terzi, non può garantire la perfetta continuità del servizio fornito mediante i siti sopra indicati. In caso di interruzione o di incompatibilità del sito con i sistemi informatici del Cliente non possono in nessun caso essere imputati alla responsabilità della “il casale s.as.” eventuali disservizi che ne derivino. In caso di problemi di tal genere il Cliente è invitato a contattare il Centro Prenotazioni
Legge applicabile e foro competente:ogni contratto di vendita concluso tra “ il casale s.a.s.” e i Clienti ai sensi delle presenti TERMINI E CONDIZIONI GENERALI è disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, vengono fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Clienti da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. Per qualsiasi controversia è esclusivamente competente il Tribunale di Savona.
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