Source: http://www.fijitime.it/home/sicur-contratto-news/contratto
Timestamp: 2019-02-19 23:22:35+00:00
Document Index: 158665080

Matched Legal Cases: ['art. 33', 'art.1381', 'art.36', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 1252', 'art. 5', 'art 5', 'art. 43', 'art.9', 'art. 4', 'art.41', 'art. 6', 'art. 47']

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI FIJITIME SRL
Valide per prenotazioni dal 1 luglio 2018
1.1 Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’organizzazione di pacchetti turistici effettuati da FijiTime srl, con sede legale in Verona, Via Mameli n7 P. I.V.A. 04452210232, (di seguito anche denominato “Organizzatore” o “FijiTime srl”).
1.2 Le condizioni sono regolate dalle disposizioni di legge di cui al D. Lgs n. 62 del 21.05.2018 (legge di attuazione della direttiva UE 2015/2302) ed – in quanto applicabili e compatibili – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/4/1970 s.m.i.
1.3 Costituisce disciplina contrattuale anche ogni catalogo o brochure/condizione aggiuntiva o patto modificativo ed integrativo delle presenti condizioni, così come ogni altra informazione fornita da FijiTime srl direttamente o per mezzo di altro organizzatore, operante per FijiTime srl, per via telematica, cartacea o mediante rimando ai specifici link.
1.4 Il Viaggiatore, approvando le presenti condizioni generali dichiara di avere visionato, compreso e, conseguentemente, accettato, le condizioni generali dell’organizzatore del viaggio e/o del fornitore del servizio, rimossa ogni eccezione, in ordine all’applicazione di eventuali condizioni modificative e/o integrative applicate.
1.5 Laddove utilizzato nel contratto, il termine “Viaggiatore”, può anche essere utilizzato ed identificare il “contraente”, ancorché persona diversa dall’effettivo utilizzatore del viaggio, ovvero il soggetto che assume le obbligazioni inerenti e conseguenti la sottoscrizione del contratto, anche in nome e per conto di terzi soggetti.
2) QUALIFICA SOGGETTIVA DI FIJITIME SRL .
2.1 FijiTime srl, al momento della conclusione del contratto, darà esplicita informazione all’utente, in merito alla qualificazione soggettiva del ruolo rivestito quale Organizzatore ai sensi dell’art. 33 del D. Lgs. 21.05.2018 n. 62:
- "Organizzatore": è un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente a un altro professionista, oppure il professionista che trasmette i dati relativi al Viaggiatore a un altro professionista conformemente alla lettera c), numero 2.4);
2.2 In particolare, nelle condizioni generali che seguono, verranno disciplinate le clausole relative al contratto stipulato da FijiTime srl, quale Organizzatore.
3.3 In ipotesi di unica prenotazione effettuata in favore di diversi soggetti che verranno elencati nel modulo contrattuale, il richiedente ancorché non partecipante al viaggio,
garantisce di avere i necessari poteri per conto di tali soggetti e comunque garantisce, ex art.1381 c.c., nonché in proprio, il rispetto di tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella prenotazione.
3.4 Le indicazioni aggiuntive di cui all’art.36 del D. Lgs. 62/2018, relative ai servizi acquistati e non contenuti nei documenti contrattuali, negli opuscoli, nel website di FijiTime srl ovvero in altri mezzi di comunicazione, saranno comunque fornite al Viaggiatore, tempestivamente, non appena a conoscenza ed in possesso di FijiTime srl.
3.5 Prima della partenza, il Viaggiatore riceverà da FijiTime srl, i documenti di viaggio, nonché se in precedenza non specificati, i dettagli degli orari, ivi inclusi quelli delle coincidenze. Il Viaggiatore è tenuto a controllare l'esattezza delle informazioni riportate nei biglietti e gli orari di partenza dei voli aerei (per i quali non riceverà ulteriori avvisi); nel termine di giorni due dal ricevimento dei documenti di viaggio il Viaggiatore si obbliga a comunicare, al numero indicato nel contratto eventuali errori o discrepanze nei documenti di viaggio, comunicandolo al servizio clienti ivi indicato.
3.6 Il Viaggiatore si impegna a verificare la regolarità dei documenti d’identità, nonché la loro validità per l’espatrio, rimossa ogni eccezione o contestazione nei confronti di FijiTime srl.
4.1 Il Viaggiatore, dovrà provvedere al pagamento del Prezzo, mediante versamento di un acconto pari al 30%, contestualmente alla sottoscrizione della proposta contrattuale (prenotazione), mentre il saldo della stessa dovrà essere effettuato con un anticipo di almeno 35 (trentacinque) giorni di calendario prima della partenza.
4.3 Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite legittima FijiTime srl alla risoluzione del contratto per inadempienza, e l’eventuale acconto versato, sarà trattenuto a titolo di Penale, oltre al rimborso di tutte le spese sostenute da FijiTime srl ai fini dell’adempimento al contratto e di cui fornirà, se richiesto, giustificazione al Viaggiatore.
4.4 La conferma da parte dell’Organizzatore, avverrà solo a seguito del pagamento dell’acconto nei casi di cui al precedente art. 4.1 e solo a seguito del ricevimento integrale del Prezzo nei casi di cui al precedente art. 4.
- modifica del prezzo di carburante;
- tassi di cambio applicati al Pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
L’Organizzatore si impegnerà a dare comunicazione a mezzo mail al Viaggiatore dell’aumento e delle modalità di calcolo almeno venti giorni prima dell’inizio del Pacchetto.
5.3 Qualora la revisione del Prezzo determini un credito a favore del Viaggiatore, il rimborso sarà pari all’effettiva diminuzione dei costi nelle ipotesi sopra richiamate; ai sensi e per gli effetti dell’art. 1252 c.c., FijiTime srl provvederà all’eventuale rimborso della differenza a credito del Viaggiatore, previa detrazione delle spese amministrative e di gestione pratiche.
- aumento del Prezzo di cui al precedente art. 5 in misura eccedente l’8%;
- modifica sostanziale di uno o più elementi del contratto, oggettivamente configurabili come fondamentali, ai fini della fruizione del Pacchetto complessivamente considerato e proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Viaggiatore;
- circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione e nelle sue immediate vicinanze, che hanno un’incidenza sostanziale nell’esecuzione del pacchetto o del trasporto passeggeri verso la destinazione. L’eventuale impossibilità sopravvenuta di usufruire del pacchetto da parte del Viaggiatore, tenuto conto dell’equilibrio delle posizioni economiche delle parti (con particolare riferimento alle facoltà di recesso del Viaggiatore, alle facoltà di cessione del Pacchetto, agli obblighi di fornire al Viaggiatore prestazioni alternative ai sensi degli art 5 e 9), non legittima il recesso senza penali, anche in ragione della possibilità per il Viaggiatore di garantirsi dal rischio economico connesso all’annullamento del contratto, con la stipula di apposita polizza.
6.2 Nei casi di cui sopra, l’Organizzatore si impegna ad informare tempestivamente il Viaggiatore a mezzo mail della natura delle modifiche di cui al precedente articolo 6.1 e della loro incidenza sul Prezzo del pacchetto. L’Organizzatore avrà facoltà, in caso di recesso, di offrire al Viaggiatore un pacchetto sostitutivo.
- di usufruire di un Pacchetto alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di Prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro quattordici giorni dal momento del ricevimento della comunicazione di recesso, fatte salvi i diritti di cui all’art. 43 commi 2,3,4,5,6,7,8 e i limiti di cui all’art.9.4.
6.5 Al Viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà addebitata – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 4/1 comma – oltre al rimborso di
tutte le spese sostenute, una Penale, come di seguito quantificata e ritenuta congrua, in ragione delle possibilità di riallocazione del Pacchetto / Servizi Turistico.
10% del Prezzo in ipotesi di disdetta entro il 31° giorno dalla partenza, 25% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 30° e 21° giorno di calendario dalla partenza; 50% del Prezzo in ipotesi di disdetta compresa tra il 20° e 11° giorno di calendario prima della partenza; 75% del Prezzo in caso di recesso nel periodo compreso dal 10° giorno al 3° giorno prima della partenza, 100% oltre il suddetto termine.
Si fa specifica avvertenza che, alle Penali sopra indicate, deve essere aggiunto il corrispettivo del biglietto aereo che il vettore, ritiene non rimborsabile al Viaggiatore.
6.6 Il Viaggiatore viene informato che alcuni servizi, compresi nel Pacchetto, potrebbero comportare ed essere soggetti a Penali differenti rispetto a quelle indicate nelle presenti condizioni ed indipendenti dall'offerta dell'Organizzatore (quale a titolo esemplificativo e non esaustivo escursioni, alberghi, vettori.)
8.2 Costituiscono modifiche di “scarsa importanza”, a titolo esemplificativo e non esaustivo: il cambio della compagnia aerea, la modifica dell’alloggio purché della medesima categoria oggetto di cessione, il ritardo delle prestazioni, tale da non pregiudicare la fruizione del pacchetto, cambio ordine di svolgimento del programma.
- mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti come indicato nella proposta contrattuale; in tal caso, l’Organizzatore sarà tenuto a dare comunicazione al Viaggiatore almeno 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto per i viaggi che durano più di 6 giorni, almeno 7 giorni prima dall’inizio del pacchetto per i viaggi che durano da 2 a 6 giorni o almeno 48 ore prima nel caso di viaggi che durano meno di due giorni ai sensi dell’art.41 n.5 del D. Lgs. 62/2018.
- qualora sopraggiungano circostanze inevitabili e straordinarie (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, caso fortuito o forza maggiore), che verranno tempestivamente comunicate al Viaggiatore.
8.4 Al verificarsi delle ipotesi sopra descritte, l’Organizzatore procede, entro e non oltre 14 giorni dal recesso, al rimborso del Prezzo corrisposto, detratte le tutte le spese (quali ad esempio Assicurazioni, Diritti d’agenzia, Quota apertura pratica, spese sostenute per visti e documenti in genere).
8.5 Per gli annullamenti diversi da quelli previsti dalla presente clausola, nonché in caso di mancata accettazione da parte del Viaggiatore del Pacchetto alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 6), l’Organizzatore che annulla, sarà tenuto al risarcimento del danno provato dal Viaggiatore e che comunque non potrà superare il triplo del Prezzo. Restano salve le eventuali limitazioni al risarcimento previste dalle convenzioni internazionali stipulate con l’Italia o l’Unione Europea.
9.1 Il Viaggiatore informerà tempestivamente l’Organizzatore, di eventuali inadempienze rilevate durante l’esecuzione del contratto.
9.2 L’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del
Viaggiatore e, qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza; qualora l’Organizzatore non ottemperi, il Viaggiatore avrà facoltà di rimediare personalmente all’inadempimento, con diritto al rimborso delle spese sostenute se congrue (in linea con il costo medio del servizio già oggetto del contratto) e documentate.
10.2 In ogni caso, i Viaggiatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento delle informazioni sui luoghi di destinazione e delle immediate vicinanze, quali situazione socio - politica, sanitaria ed ogni ulteriore informazione utile al viaggio, presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al n. 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. Le informazioni di cui sopra non possono essere contenute nei cataloghi dell’Organizzatore – on line o cartacei – e dovranno essere assunte dai viaggiatori. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più clienti potrà essere imputata al Venditore o all’Organizzatore. In particolare, ove alla data di prenotazione la destinazione prescelta dovesse risultare, dai canali informativi istituzionali, località oggetto di “sconsiglio” o “avvertimento” per motivi di sicurezza, il Viaggiatore che successivamente dovesse esercitare il recesso non potrà invocare, ai fini dell’esonero o della riduzione della richiesta di indennizzo per recesso operato, il venir meno della causa contrattuale connessa alle condizioni di sicurezza del Paese.
10.5 I Viaggiatori dovranno attenersi all’osservanza della regola di normale prudenza, e diligenza proprie dei paesi di destinazione del viaggio, alle informazioni fornite dall’Organizzatore, ai regolamenti e alle disposizioni amministrative e legislative relative al contratto. I Viaggiatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’Organizzatore o il Venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto dei predetti obblighi. Il Viaggiatore è tenuto a fornire all’Organizzatore o Venditore tutti i documenti, le informazioni e elementi utili per l’esercizio dei diritti di surroga di
quest’ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’Organizzatore e il Venditore del pregiudizio arrecato al diritto di surroga.
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’Organizzatore o il Venditore si riservano la facoltà di fornire in catalogo o brochure una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del Viaggiatore.
Licenza/Autorizzazione Provinciale: Amm. Provinciale di Verona n. 185806 del 23/03/2006
14.1. FijiTime srl informa il Viaggiatore di essere titolare delle polizze assicurative indicate in contratto, a copertura dei seguenti rischi:
c) insolvenza o fallimento dell’Organizzatore, ai sensi di quanto previsto dall’art. 47 comma 2 Decreto Legislativo 21 maggio 2018 n. 62
A garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi assunti verso i clienti, FijiTime srl ha stipulato la seguente polizza con Allianz Assicurazioni S.p.A. in ottemperanza agli obblighi di legge: n. 78624269
La polizza assicurativa sopra richiamata copre i seguenti rischi: - Responsabilità civile a copertura dei rischi derivanti alle persone dalla partecipazione ai programmi di viaggio; - Garanzia dell'esatto adempimento degli obblighi verso l'utente dei servizi turistici, nell'osservanza delle disposizioni previste in materia dalla Convenzione internazionale relativa ai contratti di viaggio (CCV) di cui alla L. 27 dicembre 1977, n. 1084
Rischio insolvenza o fallimento dell’Organizzatore e rientro anticipato del viaggiatore in caso di insolvenza con Nobis Filodiretto Assicurazioni n:6006000369 F - Centrale Operativa numero verde 800 894123 dall’estero +39 039 9890702
“LA LEGGE ITALIANA PUNISCE CON LA PENA DELLA RECLUSIONE I REATI INERENTI ALLA PROSTITUZIONE E ALLA PORNOGRAFIA MINORILE, ANCHE SE GLI STESSI SONO COMMESSI ALL’ESTERO”