Source: http://www.ramy.arteden.pl/webpage/regulamin.html
Timestamp: 2017-03-24 13:57:04+00:00
Document Index: 52532378

Matched Legal Cases: ['art. 38', 'art. 38', 'arto 25', 'art. 556', 'art. 638', 'art. 51']

Regulamin - Włoskie ramy do obrazów i luster. Oprawa obrazów Włoskie ramy do obrazów i luster Ramy do luster, ramy do obrazów i zdjęć, oprawa obrazów
REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.RAMY.ARTEDEN.PL
KUPUJĄCY – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierającą z Wykonawcą umowę o dzieło bądź umowę sprzedaży PRAWO POLSKIE – oznacza przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
PRODUKT/TOWAR – oznacza rzecz ruchomą, którego wykonanie jest przedmiotem umowy o dzieło zawieranej pomiędzy Kupującym a Wykonawcą albo rzecz ruchomą będącą przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Wykonawcą PRZEDSIĘBIORCA – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonującą czynności prawnej bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą bądź zawodową
REGULAMIN – niniejszy dokument będący wzorcem umownym, na podstawie którego zawierane są przez Wykonawcę z Kupującymi umowy, w szczególności określający warunki wykonywania dzieł i sprzedaży towarów przez Wykonawcę oraz wypełniający wobec Użytkowników obowiązki informacyjne nałożone ustawowo na Wykonawcę REKLAMACJA DOTYCZĄCA PRODUKTU – oznacza, związane z uznaniem przez Konsumenta, że produkt jest wadliwy, odstąpienie przez Konsumenta od umowy zawartej z Wykonawcą albo żądanie Konsumenta obniżenia ceny albo naprawy bądź wymiany produktu na nowy
SERWIS - oznacza przedsiębiorstwo posługujące się stroną internetową http://www.ramy.arteden.pl w celu umożliwienia Użytkownikom zawierania z Wykonawcą umów na odległość
WYKONAWCA – oznacza właściciela Serwisu internetowego http://www.ramy.arteden.pl – Mariusza Kaźmierskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą KAŹMIERSKI MARIUSZ BESTCOMP z siedzibą pod adresem: Dachowa, ul. Rumiankowa 5 (kod pocztowy: 62-023 Gądki), posługującego się numerem NIP 7821397893, numerem REGON 300360574, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki TRADYCYJNA FORMA PISEMNA – oznacza stworzenie zmaterializowanego dokumentu zawierającego własnoręczny podpis
UŻYTKOWNIK – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną i jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystającą ze strony internetowej http://www.ramy.arteden.pl
Głównym przedmiotem działalności Serwisu http://www.ramy.arteden.pl jest odpłatne wykonywanie oraz dostarczanie Kupującym dzieł, w tym ram do obrazów i luster, a także sprzedaż towarów, z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość.
prawidłowo zainstalowana przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów CSS3, włączona obsługa JavaScript oraz cookies,
Wykonawca informuje, że warunkiem złożenia zamówienia oraz rejestracji w Serwisie http://www.ramy.arteden.pl jest zapoznanie się z postanowieniami Regulaminu oraz zaznaczenie check-boxa przy oświadczeniu o akceptacji Regulaminu (oświadczenie o akceptacji Regulaminu nie ma dla Użytkownika będącego Konsumentem charakteru bezwzględnie wiążącego, gdyż postanowienia Regulaminu nie mogą naruszać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, a także nie mogą kształtować praw i obowiązków Konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy).
Wszystkie ceny produktów zamieszczone na stronie internetowej http://www.ramy.arteden.pl podawane są w złotych polskich.
Umowy o dzieło zawarte przez Wykonawcę za pośrednictwem Serwisu http://www.ramy.arteden.pl z Kupującymi będącymi Konsumentami, dotyczą rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta, służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, dlatego zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Kupującym będącym Konsumentami nie przysługuje prawo do odstąpienia od takich umów bez podania przyczyny oraz do zwrotu wykonanych na podstawie tych umów produktów.
1. Założenie Konta w Serwisie jest bezpłatne. 2. W celu utworzenia Konta w Serwisie (zarejestrowania się), należy: kliknąć na znajdującą się na stronie internetowej http://www.ramy.arteden.pl zakładkę „Moje Konto”, a następnie kliknąć na przycisk „Zarejestruj się”, wpisać adres e-mail, którego podanie jest dobrowolne, lecz niezbędne do założenia Konta w Serwisie, zapoznać się z regulaminem, zaznaczyć check-box przy oświadczeniu o akceptacji regulaminu (oświadczenie o akceptacji regulaminu nie ma dla Użytkownika będącego Konsumentem charakteru bezwzględnie wiążącego, gdyż postanowienia regulaminu nie mogą naruszać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, a także nie mogą kształtować praw i obowiązków Konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy), utworzyć hasło, kliknąć na przycisk „Zarejestruj”, a potem potwierdzić chęć założenia Konta poprzez kliknięcie na link znajdujący się w otrzymanej od Wykonawcy wiadomości e-mail. 3. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość usunięcia swojego Konta z Serwisu poprzez wysłanie do obsługi Serwisu wiadomości e-mail z takim żądaniem na adres mailowy sklep@arteden.pl.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta Użytkownik składać może w formie elektronicznej (poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej sklep@arteden.pl) bądź w tradycyjnej formie pisemnej (poprzez wysłanie listu na wskazany w §1 adres siedziby Wykonawcy).
Zamówienia od Użytkowników są przyjmowane przez stronę internetową http://www.ramy.arteden.pl 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Zamówienia w Serwisie internetowym http://www.ramy.arteden.pl należy składać za pomocą dostępnego online formularza zamówienia.
W celu złożenia w Serwisie zamówienia za pomocą formularza zamówienia, Użytkownik powinien dopełnić następujących czynności: wybrać na stronie głównej odpowiednią kategorię produktów (ramy do obrazów i luster, passe-partout moorman, slipy, krosna, kliny bądź zawieszki);
w przypadku zamawiania dzieła – wskazać preferowane dzieło wraz ze ściśle związanymi z osobą Kupującego zindywidualizowanymi parametrami produktu (typ, kolor, szerokość, wysokość);
w przypadku zakupu towaru produkowanego seryjnie - wskazać preferowany towar; kliknąć na pole z napisem „DODAJ DO KOSZYKA”, aby umieścić w ten sposób produkt w wirtualnym koszyku i przejść do podstrony z rubrykami formularza;
wpisać do formularza dane osobowe, których podanie jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu złożenia zamówienia (imię i nazwisko, adres - ulica i nr domu, kod pocztowy, miejscowość, adres e-mail, w przypadku składania zamówienia/zakupu w ramach działalności gospodarczej – dodatkowo firma oraz NIP);
po ostatecznym sprawdzeniu poprawności wpisanych danych osobowych oraz wybranych opcji, przekazać treść zamówienia Wykonawcy poprzez kliknięcie na pole z napisem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Zamów” (UWAGA! Jeżeli przycisk ten będzie nieaktywny, będzie to oznaczać, iż złożenie zamówienia bądź dokonanie zakupu jest niemożliwe, ponieważ wybrany produkt jest tymczasowo niedostępny).
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje, za pośrednictwem systemu informatycznego Serwisu, wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie otrzymania zamówienia, potwierdzenie warunków zakupu oraz w załączniku niniejszy regulamin Sklepu o treści identycznej jak obowiązująca i zarazem publicznie dostępna na podstronie http://www.ramy.arteden.pl/webpage/regulamin.html w momencie kliknięcia przez Kupującego na przycisk z napisem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Zamów”.
W celu korekty błędnie wprowadzonych do formularza zamówienia danych należy skontaktować się z Wykonawcą telefonicznie na nr 509-400-327 bądź drogą mailową na adres sklep@arteden.pl.
szybka płatność elektroniczna (za pośrednictwem serwisu payu.pl prowadzonego przez spółkę PayU SA posiadającą numer NIP 7792308495, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod nr. 0000274399);
Maksymalny czas potrzebny na wykonanie bądź sprowadzenie produktu z magazynu, spakowanie go oraz przekazanie kurierowi wynosi 2 miesiące (w praktyce w większości przypadków jest to 3–7 dni roboczych, w celu poznania dokładnego czasu potrzebnego na dokonanie tych czynności należy sprawdzić dostępność towaru poprzez kliknięcie na napis „Zapytaj o dostępność”). Maksymalny czas dostawy wynosi natomiast 2 dni robocze od daty przekazania przez Wykonawcę produktu kurierowi.
Wykonane bądź sprzedane produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich (FedEx Express Polska Sp. z o.o., NIP 5261005306, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr. 0000037973 albo DPD Polska Sp. z o.o., NIP 5260204110, wpisanej do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nrem KRS 0000028368). Wykonawca informuje, że w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie, Kupujący ma prawo (zgodnie z ustawą Prawo przewozowe) do zwrócenia się do kuriera o sporządzenie protokołu szkody w sytuacji, kiedy kurier nie sporządzi protokołu szkody z własnej inicjatywy. Jeżeli Kupujący otrzyma od kuriera protokół szkody, Wykonawca zaleca przesłanie tego dokumentu (ewentualnie jego kopii) na wskazany w §1 adres siedziby Wykonawcy, gdyż może się to przyczynić do szybszego rozpatrzenia przez Wykonawcę zgłoszonej przez Kupującego reklamacji. Koszty dostawy określone są w zakładce Dostawa, a także każdorazowo podawane są podczas składania zamówienia przez Użytkownika, przed zawarciem umowy.
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta Kupujący będący Konsumentem może odstąpić, bez podania przyczyny, od umowy zawartej na odległość z Wykonawcą w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru. W razie tego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Jednak istnieją sytuacje, w których odstąpienie bez podania przyczyny od umowy zawartej na odległość przez Kupującego będącego Konsumentem jest wykluczone (sytuacje te zostały wymienione przez ustawodawcę w art. 38 ustawy o prawach konsumenta). W przypadku umów dotyczących produktów dostępnych poprzez niniejszy Serwis, odstąpienie jest możliwe jedynie w przypadku zakupu ram nieciętych sprzedawanych na drążki, zawieszek, krosn o standardowej długości, klinów oraz całych (nieciętych) arkuszy passepart-out, gdyż jedynie te produkty spośród dostępnych poprzez niniejszy Serwis są produkowane seryjnie (nie są dziełami w rozumieniu Kodeksu cywilnego).
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć Wykonawcy w formie dowolnej. Przy składaniu oświadczenia o odstąpieniu Konsument może posłużyć się ustawowym formularzem, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Wykonawca udostępnia wzór formularza tutaj. Formularz ten można przesłać zarówno pocztą elektroniczną na adres sklep@arteden.pl (jako plik będący załącznikiem do e-maila) jak i pocztą tradycyjną (czyli na nośniku papierowym) na wskazany w §1 adres siedziby Wykonawcy.
Wykonawca uprzejmie prosi Konsumenta, o ile nie stanowi to dla niego uciążliwości, o dołączenie do oświadczenia o odstąpieniu bądź do odsyłanego towaru kopii paragonu albo faktury bądź innego dowodu zawarcia transakcji, gdyż może się to przyczynić do przyspieszenia zwrotu kwot należnych Konsumentowi tytułem odstąpienia przez niego od umowy. W przypadku zagubienia paragonu bądź faktury oraz nieposiadania innego dowodu zawarcia transakcji, Konsument proszony jest o dołączenie do oświadczenia o odstąpieniu bądź do odsyłanego towaru oświadczenia w tradycyjnej formie pisemnej o zagubieniu paragonu bądź faktury. Istnieje możliwość skorzystania z wzoru oświadczenia o zagubieniu paragonu dostępnego tutaj. §7. Reklamacje dotyczące produktów odnośnie których umowę zawarto 25 grudnia 2014 r. oraz po 25 grudnia 2014 r.
Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego do odpowiedzialności za wady produktu stosuje się przepisy o rękojmi (art. 556 – 576 (4) Kodeksu cywilnego, art. 638 Kodeksu cywilnego).
Zgłoszenie reklamacji przez Konsumenta może nastąpić w formie dowolnej (np. telefonicznie pod numerem 509-400-327, w tradycyjnej formie pisemnej na wskazany w §1 adres siedziby Wykonawcy, pocztą elektroniczną na adres: sklep@arteden.pl).
Wykonawca uprzejmie prosi Konsumenta, o ile nie stanowi to dla niego uciążliwości, o dołączenie do reklamowanego produktu kopii paragonu albo faktury bądź innego dowodu zawarcia transakcji, gdyż może się to przyczynić do szybszego rozpatrzenia przez Wykonawcę reklamacji. W przypadku zagubienia paragonu bądź faktury oraz nieposiadania innego dowodu zawarcia transakcji, Konsument proszony jest o dołączenie do reklamowanego produktu oświadczenia w tradycyjnej formie pisemnej o zagubieniu paragonu bądź faktury. Istnieje możliwość skorzystania z wzoru oświadczenia o zagubieniu paragonu dostępnego tutaj. Wykonawca zaleca Konsumentowi, o ile nie stanowi to dla niego uciążliwości, skorzystanie przy składaniu reklamacji z formularza reklamacyjnego. Skorzystanie z formularza w żadnym wypadku nie jest konieczne do rozpatrzenia reklamacji przez Wykonawcę, jednak może przyczynić się do przyspieszenia procedury reklamacyjnej.
§8. Reklamacje dotyczące produktów odnośnie których umowę zawarto przed 25 grudnia 2014 r. W przypadku niezgodności produktu z umową zawartą przez Wykonawcę przed dniem 25 grudnia 2014 r. za pośrednictwem Serwisu http://www.ramy.arteden.pl z Kupującym będącym Konsumentem stosuje się przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz. 1176 ze zm.). Wynika to z przepisu art. 51 ustawy o prawach konsumenta.
Zgłoszenie reklamacji przez Kupującego może nastąpić w formie dowolnej (np. telefonicznie pod numerem 509-400-327, w tradycyjnej formie pisemnej na adres siedziby Wykonawcy, pocztą elektroniczną na adres: sklep@arteden.pl).
Wykonawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia przez Konsumenta. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zgłoszonej przez Konsumenta, Wykonawca doprowadza produkt do stanu zgodnego z umową zgodnie z żądaniem Konsumenta poprzez nieodpłatną naprawę lub wymianę produktu na nowy. Jeśli wymiana lub naprawa narażałaby Konsumenta na znaczne niedogodności, Wykonawca, zgodnie z treścią żądania Konsumenta, obniży cenę lub zwróci pełną należność za reklamowany produkt wraz z dodatkowymi kosztami poniesionymi przez Kupującego, w tym kosztami transportu.
Wykonawca uprzejmie prosi Konsumenta, o ile nie stanowi to dla niego uciążliwości, o dołączenie do reklamowanego produktu kopii paragonu albo faktury bądź innego dowodu zawarcia transakcji, gdyż może się to przyczynić do szybszego rozpatrzenia przez Wykonawcę reklamacji. W przypadku zagubienia paragonu bądź faktury oraz nieposiadania innego dowodu zawarcia transakcji, Konsument proszony jest o dołączenie do reklamowanego produktu oświadczenia w tradycyjnej formie pisemnej o zagubieniu paragonu bądź faktury. Istnieje możliwość skorzystania z wzoru oświadczenia o zagubieniu paragonu dostępnego tutaj. §9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów Serwisu internetowego http://www.ramy.arteden.pl jest Wykonawca.
Dane osobowe Klientów chronione są przez Administratora zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926 z zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich, przetwarzanie ich z naruszeniem prawa oraz ich zmianę, utratę, naruszenie lub zniszczenie. Administrator zabezpiecza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami Rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024), w szczególności poprzez przechowywanie ich na odpowiednich serwerach oraz stosowanie oprogramowania antywirusowego. Podanie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne. Dane osobowe podane przez Klientów przetwarzane są przez Administratora wyłącznie w celu umożliwiania Klientom korzystania z Konta w Serwisie oraz realizacji umów zawartych za pośrednictwem Serwisu. Klienci mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.
W przypadku Klientów posiadających Konto w Serwisie modyfikacja danych osobowych przez Klienta możliwa jest także poprzez przejście do znajdującej się na stronie http://www.ramy.arteden.pl zakładki „Moje Konto”.
Strona internetowahttp://www.ramy.arteden.pl posługuje się plikami cookies o charakterze sesyjnym, funkcjonalnym i statystycznym. Pliki te stosowane są wyłącznie w celu dostosowania strony internetowej http://www.ramy.arteden.pl do potrzeb oraz indywidualnych gustów Użytkownika Serwisu. Użytkownik ma możliwość wyłączenia w przeglądarce internetowej opcji przechowywania cookies. Wyłączenie opcji przechowywania cookies powoduje utratę funkcjonalności Serwisu internetowego, a w szczególności uniemożliwia złożenie zamówienia za pomocą strony internetowej http://www.ramy.arteden.pl oraz rejestrację (założenie Konta w Ssrwisie).
Wszelkie pytania, wnioski i sugestie odnoszące się do ochrony Państwa prywatności, w szczególności danych osobowych, prosimy zgłaszać na adres mailowy sklep@arteden.pl bądź telefonicznie pod numerem 509-400-327.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z zawartych z Wykonawcą przez Przedsiębiorców za pośrednictwem Serwisu internetowego umów jest sąd, w którego okręgu znajduje się siedziba Wykonawcy. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego.
Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o przewidywanych zmianach najpóźniej w terminie 2 (dwóch) tygodni przed dniem wejścia ich w życie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane będą według wersji Regulaminu, która obowiązywała w momencie składania zamówienia. W wypadku, jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na treść wprowadzanych zmian posiada on możliwość usunięcia swojego Konta ze Serwisu internetowego. Promocje w Serwisie internetowym nie podlegają łączeniu, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
Niniejszy Regulamin może zostać nieodpłatnie odtworzony, utrwalony i pozyskany poprzez wejście na podstronę http://www.ramy.arteden.pl/webpage/regulamin.html i dokonanie wydruku. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2015 r.
Oświadczenie o zagubieniu faktury/paragonu Informacje