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Timestamp: 2018-05-27 10:50:17+00:00
Document Index: 75610721

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 23', 'art. 16', 'art. 4', 'art. 24', 'art. 23', 'art. 10', 'art. 16', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7']

Polizza Proteggi Salute - PDF
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1 Fascicolo Informativo Polizza Proteggi Salute Contratto di Assicurazione Malattia Il presente Fascicolo Informativo, contenente: Nota Informativa Glossario Condizioni di Assicurazione Fac-simile Modulo di Polizza deve essere consegnato al Contraente/Assicurato prima della sottoscrizione del contratto. PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOTA INFORMATIVA. Società del Gruppo Assicurativo
2 Polizza Proteggi Salute - Nota Informativa Indice NOTA INFORMATIVA pag. 1 di 4 GLOSSARIO pag. 1 di 4 INFORMATIVE SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI pag. 1 di 8 CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE pag. 1 di Dichiarazioni del Contraente e dell Assicurato pag. 1 di Pagamento del premio pag. 1 di Estinzione del conto e risoluzione della polizza pag. 1 di Durata Periodo di assicurazione pag. 1 di Decorrenza dell assicurazione pag. 1 di Altre assicurazioni pag. 1 di Variazioni del contratto pag. 1 di Sostituzione di polizza pag. 1 di Forma delle comunicazioni a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.a. pag. 2 di Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie e foro competente pag. 2 di Area Clienti pag. 2 di Imposte e tasse pag. 2 di Legge applicabile pag. 2 di Lingua adottata pag. 2 di 12 SEZIONE A GARANZIE STANDARD E PLUS pag. 2 di Oggetto dell assicurazione pag. 2 di Carenze pag. 2 di Delimitazione dell assicurazione pag. 3 di Esclusioni pag. 3 di Validità territoriale pag. 3 di Garanzie Standard pag. 3 di Garanzie Plus pag. 4 di Modalità di erogazione delle prestazioni assicurate pag. 4 di Utilizzo di strutture e medici convenzionati pag. 5 di Utilizzo di strutture e/o medici non convenzionati pag. 5 di Casi particolari pag. 5 di Modalità di liquidazione delle prestazioni assicurate Scoperti e Franchigia pag. 6 di Strutture convenzionate con Medic4all pag. 6 di Strutture non convenzionate pag. 6 di Servizio sanitario nazionale pag. 6 di Obblighi dell assicurato pag. 6 di Data sinistro pag. 7 di Accertamenti della Società e liquidazione pag. 7 di Rinuncia al recesso per sinistro pag. 7 di Rinuncia al diritto di rivalsa pag. 7 di 12 SEZIONE B - GARANZIE ACCESSORIE pag. 7 di Tutela legale pag. 7 di Assicurati pag. 7 di Prestazioni garantite pag. 7 di Delimitazioni dell oggetto dell assicurazione pag. 8 di Esclusioni pag. 8 di Insorgenza del caso assicurativo pag. 8 di Denuncia del caso assicurativo e libera scelta del Legale pag. 8 di Fornitura di mezzi di prova e documenti occorrenti alla prestazione della garanzia assicurativa pag. 8 di Gestione del caso assicurativo pag. 9 di Recupero di somme pag. 9 di Estensione territoriale pag. 9 di Telesalute e Assistenza viaggi pag. 9 di 12 A) Telesalute pag. 9 di 12 B) Assistenza viaggi pag. 9 di Assistenza domiciliare pag. 12 di Modalità di erogazione pag. 12 di 12 FAC-SIMILE MODULO DI POLIZZA pag. 1 di 4
3 Polizza Proteggi Salute Nota Informativa La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall ISVAP, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS. Il Contraente deve prendere visione delle Condizioni di Assicurazione prima della sottoscrizione della polizza.
4 Polizza Proteggi Salute - Nota Informativa 1/4 A. Informazioni sull Impresa di assicurazione 1) Informazioni generali La Società Intesa Sanpaolo Assicura S.p.a. è costituita in forma giuridica di società per azioni e appartiene al Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, iscritto all Albo dei Gruppi Assicurativi al n. 28. Intesa Sanpaolo Assicura S.p.a. ha: Sede legale e direzione generale in Corso Inghilterra, Torino ITALIA, tel , fax , sito internet indirizzo di posta elettronica Uffici amministrativi in Viale Stelvio, 55/ Milano ITALIA, tel La Società è autorizzata all esercizio delle assicurazioni con provvedimenti ISVAP n. 340 del 30/09/1996 pubblicato su G.U. n. 236 dell 8/10/1996 e n del 21/07/2006 pubblicato su G.U. n. 185 del 10/08/2006. La Società ha come socio unico Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. ed è soggetta all attività di direzione e coordinamento di Intesa Sanpaolo Vita S.p.A.; è iscritta all Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione al n ) Informazioni sulla situazione patrimoniale della Società La Società Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., in base a quanto riportato sul bilancio d esercizio 2014, dispone della seguente situazione patrimoniale. Patrimonio netto Capitale sociale Riserve patrimoniali Indice di Solvibilità ,04 Si precisa che l indice di solvibilità rappresenta il rapporto fra l ammontare del margine di solvibilità disponibile ed il margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. Eventuali successivi aggiornamenti sulla situazione patrimoniale della Società sono disponibili sul sito B. Informazioni sul contratto Il contratto ha una durata annuale con tacito rinnovo fino al quinto o al decimo anno, in base alle indicazioni fornite dal Contraente risultante sul modulo di polizza, al termine del quale cessa senza obbligo di disdetta. AVVERTENZA. Soltanto la Società è impegnata al rinnovo, mentre Il Contraente ha la facoltà di dare disdetta a ogni ricorrenza annua di polizza da inviarsi a mezzo lettera raccomandata A/R. alla Società almeno 30 giorni prima della ricorrenza stessa. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia all art. 4 Durata - periodo di assicurazione delle Condizioni di Assicurazione. 3) Coperture assicurative offerte Limitazioni ed esclusioni La polizza offre la possibilità di assicurare il rimborso delle spese rese necessarie da infortunio o malattia che comportano Ricovero, Day hospital, Day Surgery o Intervento Chirurgico Ambulatoriale, con la facoltà di estendere la copertura anche al rimborso delle spese relative a Visite Specialistiche, Accertamenti Diagnostici, Trattamenti Riabilitativi da infortunio. Inoltre è possibile ampliare le coperture con la scelta di una o più delle seguenti Garanzie Accessorie: Tutela Legale, Telesalute e Assistenza Viaggi, Assistenza domiciliare. Per maggiori dettagli relativi alle singole coperture si rinvia ai seguenti artt.: 20 Garanzie Standard, 21 Garanzie Plus, 29 Tutela Legale, 40 Telesalute e Assistenza Viaggi, 41 Assistenza domiciliare delle Condizioni di Assicurazione. Il prodotto presenta una struttura flessibile permettendo la personalizzazione delle coperture sanitarie attraverso la scelta di diverse combinazioni di garanzie: Garanzie Standard; Garanzie Standard e una o più Garanzie Accessorie (Tutela Legale, Telesalute e Assistenza Viaggi, Assistenza Domiciliare); Garanzie Standard e Garanzie Plus; Garanzie Standard, Garanzie Plus e una o più Garanzie Accessorie (Tutela Legale, Telesalute e Assistenza Viaggi, Assistenza Domiciliare). AVVERTENZA. Sono presenti limitazioni ed esclusioni alle coperture assicurative che possono dare luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell indennizzo. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia agli artt. 18 Esclusioni, 20 Garanzie Standard, 29 Tutela Legale, 32 Delimitazione dell oggetto dell assicurazione, 33 Esclusioni, 40 Telesalute e Assistenza viaggi, 41 Assistenza domiciliare delle Condizioni di Assicurazione.
5 Polizza Proteggi Salute - Nota Informativa 2/4 AVVERTENZA.Sono previsti scoperti e franchigie minime a carico dell Assicurato. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia all art. 23. Modalità di liquidazione delle prestazioni assicurate Scoperti e franchigie delle Condizioni di Assicurazione. A titolo di esempio per l art Strutture non convenzionate citiamo: a) il caso di un menisco operato in Day Surgery in una struttura non convenzionata per la quale l Assicurato abbia speso circa 7000,00. In tal caso il 30% (scoperto) delle spese sostenute, ( 2100,00) resta a carico dell Assicurato; pertanto l importo effettivamente rimborsato sarà pari a 7000, ,00= 4900,00. b) il caso di una visita ortopedica avvenuta presso una struttura non convenzionata per la quale l Assicurato abbia speso 110,00. In tal caso il 30% (scoperto) delle spese sostenute ( 33,00) resta a carico dell Assicurato. Ma poiché il valore assoluto dello scoperto, risulta inferiore al minimo stabilito dall art Strutture non convenzionate ( 36,00) si applicheranno 36,00 e l importo effettivamente rimborsato sarà pari a 110,00 36,00 = 74,00. 4) Periodi di carenza contrattuali AVVERTENZA. Il contratto prevede periodi di carenza. La carenza rappresenta il periodo che intercorre tra la stipulazione del contratto e l effettiva decorrenza della garanzia. Per maggiori dettagli si invita a leggere attentamente l art. 16 Carenze delle Condizioni di Assicurazione. 5) Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alle circostanze del rischio Questionario sanitario Nullità Le dichiarazioni del Contraente (e per il suo tramite dell Assicurato) riguardano la presa d atto e la conoscenza delle condizioni di inassicurabilità e di non operatività dell assicurazione; infatti l assicurazione considera soltanto le alterazioni dello stato di salute dell Assicurato insorte e manifestatesi successivamente alla stipula del contratto. Non è prevista la compilazione del questionario sanitario. L Assicurato è tenuto a comunicare con esattezza i dati forniti a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.a. AVVERTENZA. Le dichiarazioni false o reticenti sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione, ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 c.c., la perdita totale o parziale dell indennizzo. I casi di nullità sono quelli previsti dalle norme di legge. 6) Aggravamento e diminuzione del rischio e variazioni della professione Il Contraente deve dare comunicazione scritta alla Compagnia di ogni aggravamento e diminuzione del rischio; nel contratto non sono previste né diminuzioni di rischio in genere, né variazioni del rischio in dipendenza di variazione della professione o attività lavorativa. A titolo esemplificativo, invece potrebbe verificarsi in corso di contratto un aggravamento del rischio, qualora l Assicurato decida di trasferirsi in USA o in Canada, dove i costi delle prestazioni mediche sono decisamente maggiori che in Europa, presentandosi una situazione più gravosa per la Compagnia rispetto al rischio assicurato. L art del Codice Civile impone che tale circostanza sia segnalata, tramite raccomandata A/R., a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A - Corso Inhilterra, Torino. 7) Premi Il premio sarà addebitato con cadenza mensile, senza applicazione di alcun interesse; è comunque data facoltà di provvedere al pagamento del premio annuo in un'unica soluzione. In ogni caso i premi devono essere pagati esclusivamente per il tramite di addebito in conto corrente presso una delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo. L estratto conto bancario costituisce a tutti gli effetti quietanza di pagamento. AVVERTENZA. Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. può applicare i seguenti sconti sui premi: Sconto nucleo familiare assicurato: in base alla numerosità del nucleo assicurato nella medesima polizza sono previsti sconti crescenti da un minimo del 10% per due persone ad un massimo del 25% per 4 o più persone assicurate; Sconto combinazione garanzie: in base alla combinazione delle garanzie scelte è previsto uno sconto del 5% Le combinazioni che danno diritto a tale sconto sono le seguenti: Garanzie Standard, Garanzie Plus e una o più Garanzie Accessorie; Garanzie Standard e Garanzie Plus. 8) Adeguamento del premio e delle somme assicurate Il premio e le somme assicurate non sono soggette ad indicizzazione o ad adeguamento; pertanto sia le somme assicurate che il premio annuale non subiranno alcuna variazione per tutta la durata contrattualmente prevista.
6 Polizza Proteggi Salute - Nota Informativa 3/4 9) Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto I diritti nascenti dalla polizza si prescrivono nel termine di due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art c.c). Il contratto non prevede decadenze dei diritti derivanti dal contratto. 10) Diritto di recesso Come riportato alla lettera B Informazioni sul contratto della presente Nota Informativa, il contraente può recedere dal contratto dandone disdetta a mezzo lettera raccomandata A/R inviata alla Compagnia entro 30 gg. dalla scadenza dell anno assicurativo o recandosi presso la filiale con la quale è intrattenuto il rapporto bancario. Si rinvia all art. 4 Durata - Periodo di assicurazione delle Condizioni di Assicurazione. 11) Legge applicabile al contratto Al contratto si applica la legge italiana. 12) Regime fiscale Al contratto si applica il trattamento fiscale italiano. Le aliquote d imposta in vigore alla data di redazione della presente Nota Informativa sono le seguenti: Per il ramo Malattia e infortuni 2,50% Per il ramo Assistenza 10% Per il ramo Tutela legale 21,25%. C. Informazioni sulle procedure liquidative e sui reclami 13) Sinistri Liquidazione dell indennizzo AVVERTENZA. La scelta dell Assicurato di fruire della prestazione sanitaria, presso strutture convenzionate con Medic4all, strutture non convenzionate o tramite servizio sanitario nazionale, comporta una differente modalità di liquidazione. Per maggiori dettagli relativi alla liquidazione - si rinvia agli artt. 22 Modalità di erogazione delle prestazioni assicurate e 23 Modalità di liquidazione delle prestazioni assicurate Scoperti e franchigie delle Condizioni di Assicurazione. Il costo della documentazione medica è a carico dell Assicurato così come l onere di rispettare l obbligo di sottoporsi ad eventuali accertamenti da parte di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. e di sollevare dall obbligo del segreto professionale gli Operatori Sanitari che lo hanno curato e/o visitato. Per maggiori dettagli si rinvia all art. 24 Obblighi dell assicurato delle Condizioni di Assicurazione. La Compagnia è impegnata ad eseguire eventuali accertamenti e controlli entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della denuncia di sinistro e a liquidare l indennizzo dovuto entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione completa. Per quanto concerne le Garanzie Accessorie: Tutela Legale, Telesalute e Assistenza Viaggi e Assistenza Domiciliare si rinvia agli artt.: 35 Denuncia del sinistro e libera scelta del Legale, 40 Telesalute e Assistenza Viaggi, 41 Assistenza Domiciliare delle Condizioni di Assicurazione. 14) Assistenza Diretta Convenzioni AVVERTENZA. La polizza consente all Assicurato di fruire degli Operatori Sanitari convenzionati, le cui prestazioni sono pagate direttamente dalla Compagnia (art. 23 Modalità di liquidazione delle prestazioni assicurate Scoperti e franchigie; 22.1 Utilizzo di strutture medici convenzionati delle Condizioni di Assicurazione). L eventuale utilizzo di strutture e medici non convenzionati implica il pagamento delle prestazioni da parte dell Assicurato secondo le modalità previste dall art Strutture non convenzionate delle Condizioni di Assicurazione. Inoltre l Assicurato che, pur utilizzando Operatori Sanitari convenzionati, non rispetta l obbligo del preventivo accordo telefonico con la centrale operativa di Medic4all, dovrà provvedere al pagamento delle spese, e chiederne successivamente il rimborso, seguendo la procedura di cui all art Utilizzo di strutture e/o medici non convenzionati delle Condizioni di Assicurazione. Tale rimborso avverrà secondo le modalità previste dall art Strutture non convenzionate delle Condizioni di Assicurazione. Le strutture convenzionate sono consultabili presso il sito della Compagnia: alla voce Cliniche Convenzionate. 15) Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
7 Polizza Proteggi Salute - Nota Informativa 4/4 Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Gestione Reclami e Qualità del servizio Corso Inghilterra Torino Fax In caso di esito insoddisfacente del reclamo ovvero in caso di assenza di riscontro oltre il termine massimo di quarantacinque giorni da parte della Compagnia, prima di interessare l Autorità Giudiziaria, è possibile rivolgersi direttamente all'ivass, Autorità di Vigilanza competente in materia, consultando il fac-simile di reclamo all IVASS disponibile sul sito nella sezione Guida ai reclami > Come presentare un reclamo. I reclami devono essere inviati, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a: IVASS Via del Quirinale, Roma fax: o Indirizzo Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all IVASS o attivare il sistema estero competente tramite la procedura FIN-NET (accedendo al sito internet: In ogni caso, il Cliente può ottenere informazioni sulla sua polizza contattando il Servizio Clienti al numero , appositamente istituito dalla Compagnia per fornire tutti i chiarimenti necessari. SISTEMI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE Per tutto quanto non regolato espressamente dal presente contratto valgono le norme di legge della Repubblica italiana. In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo, qualora insorgano eventuali controversie sulla natura o sulle conseguenze dell infortunio o della malattia oppure sul grado di invalidità totale permanente, l Assicurato o gli aventi diritto hanno la facoltà di rivolgersi alla Compagnia per demandare la decisione della controversia a un Collegio di tre medici, secondo le modalità descritte all art. 10 delle Condizioni di assicurazione a cui si rimanda per i dettagli. Prima di rivolgersi all'autorità Giudiziaria, gli aventi diritto devono avviare, con l assistenza necessaria di un avvocato, un procedimento di Mediazione (disciplinato dal D. Lgs. del 4 marzo 2010 n. 28 e successive modifiche) che prevede di avvalersi di un Organismo di Mediazione al fine di far raggiungere alle parti un accordo. Il tentativo di mediazione costituisce condizione di procedibilità della causa civile. In tutti i casi le richiesta/e può/possono essere inviate a: Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Ufficio Sinistri-Mediazione Corso Inghilterra Torino fax: Per qualsiasi richiesta di informazioni o chiarimenti sulla polizza, l Assicurato può contattare il Servizio Clienti al numero (il costo della telefonata è ad addebito ripartito secondo il piano tariffario del chiamante). In caso di chiamata dall estero il numero di riferimento è Si precisa che per la consultazione degli aggiornamenti al presente Fascicolo Informativo non derivanti da innovazioni normative, il Contraente/Assicurato potrà consultare il sito internet di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. (www.intesasanpaoloassicura.com), nell apposita sezione dedicata al prodotto ProteggiSalute. Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. L Amministratore Delegato (Alessandro Scarfò)
8 Polizza Proteggi Salute Glossario
9 Polizza Proteggi Salute - Glossario 1/3 Alle seguenti definizioni le Parti attribuiscono convenzionalmente il significato qui precisato, vincolante ai fini contrattuali: ARAG ASSICURAZIONI S.p.A Società a cui è affidata la gestione dei sinistri Tutela Legale. ASSICURATO Il soggetto, residente nell Unione Europea, e appartenente al nucleo familiare del Contraente, il cui interesse è protetto dall'assicurazione. ASSICURAZIONE Il contratto di assicurazione. ASSISTENZA INFERMIERISTICA Assistenza prestata da personale in possesso di specifico diploma riconosciuto e valido in Italia. IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. Struttura organizzata, specializzata nel settore sanitario, che eroga i servizi e le prestazioni delle garanzie Assistenza domiciliare e Assistenza in viaggio tramite la Centrale Operativa. CARD SERVIZI DI MEDIC4ALL Card contenente i dati anagrafici dell Assicurato e le principali informazioni sul suo stato di salute. CARD DI BENVENUTO Card spedita successivamente alla sottoscrizione della polizza, contenente i dati principali del contratto (numero di polizza, scadenza, numero verde ecc..). CONTRAENTE Il soggetto che stipula l'assicurazione e che risiede stabilmente in Italia. CARENZA Il periodo che intercorre tra la stipulazione del contratto e l effettiva decorrenza della garanzia. DAY-HOSPITAL Degenza diurna in istituto di cura, senza pernottamento, per terapie mediche che richiedono la compilazione della cartella clinica. DAY SURGERY Intervento chirurgico che richiede la compilazione della cartella clinica effettuato in istituto di cura, in regime di degenza diurna, senza pernottamento. DIARIA Indennizzo definito con riferimento ad ogni pernottamento o ad ogni giorno di degenza diurna (day hospital, day surgery) in istituto di cura. EQUIPE MEDICA Per Equipe Medica si intende il gruppo di medici chirurghi e operatori sanitari che effettua l intervento chirurgico (1 operatore, aiuti, assistenti, anestesisti, ostetriche, strumentisti e ogni altro soggetto che partecipa all intervento). FASCICOLO INFORMATIVO Il documento che deve essere consegnato al potenziale Contraente prima della sottoscrizione del contratto o della formulazione della proposta ove prevista, che contiene la Nota Informativa, che comprendente il Glossario(ovvero la definizione dei termini tecnico-assicurativi utilizzati nella redazione del contratto) e le Condizioni di Assicurazione. FRANCHIGIA La somma eventualmente stabilita nel contratto, in cifra fissa, che viene dedotta dall ammontare del danno liquidabile rimanendo comunque a carico dell'assicurato. GESSATURA Applicazione di mezzo di contenzione costituito da fasce, docce confezionate con gesso o schiuma di poliuretano o
10 Polizza Proteggi Salute - Glossario 2/3 fibre di vetro associate a resina poliuretanica. I coattori di Hoffman, i metodi di contenzione Ilizarov, F.E.A. (fissatore esterno assiale) e analoghi coattori esterni sono considerati gessatura. INFORTUNIO Evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna, che produce all'assicurato lesioni fisiche obiettivamente constatabili. Sono considerati infortuni indennizzabili, anche le lesioni derivanti da: a) imperizia, imprudenza o negligenza anche gravi; b)atti di terrorismo (ferma l esclusione della contaminazione biologica o chimica ad essi connessa di cui all art. 16. lettera m) o tumulti popolari subiti dall Assicurato; c) atti di temerarietà compiuti per solidarietà umana o per legittima difesa; d) stato di malore o incoscienza; e) avvelenamento o lesioni derivanti da ingestione/assorbimento involontario di sostanze nocive; f) annegamento, assideramento, congelamento, folgorazione, colpi di sole calore o freddo; g)conseguenze di morsi o punture di animali;h) l incidente aereo che coinvolge l assicurato in qualità di passeggero su aeromobili di linea regolare. INTERVENTO CHIRURGICO Provvedimento terapeutico che viene attuato con manovre manuali o strumentali cruente. INTERVENTO CHIRURGICO AMBULATORIALE Intervento chirurgico eseguito senza ricovero, Day Hospital o Day Surgery; sono comprese le gessature. ISTITUTO DI CURA Istituto universitario, ospedale, casa di cura, Day Hospital, pubblici o privati, regolarmente autorizzati all erogazione dell assistenza ospedaliera. Non sono convenzionalmente considerati istituti di cura gli stabilimenti termali, le strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche, fisioterapiche e riabilitative, case di cura per convalescenza o lungodegenza o per soggiorni in strutture sanitarie. IVASS È l autorità cui è affidata la vigilanza sul settore assicurativo con riguardo alla sana e prudente gestione delle imprese di assicurazione e di riassicurazione e alla trasparenza e correttezza dei comportamenti delle imprese, degli intermediari e degli altri operatori del settore. L IVASS svolge anche compiti di tutela del consumatore, con particolare riguardo alla trasparenza nei rapporti tra imprese e assicurati e all'informazione al consumatore. Istituito con la legge n. 135/2012, a decorrere dal , l'ivass è succeduto in tutte le funzioni, le competenze e i poteri che precedentemente facevano capo all'isvap. MALATTIA Ogni riscontrabile alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio. MALFORMAZIONE-DIFETTO FISICO Alterazione organica, congenita o acquisita durante lo sviluppo fisiologico. MASSIMALE PER PERSONA L'importo massimo indicato nel frontespizio di polizza, fino alla concorrenza del quale Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. si è impegnata ad erogare le prestazioni assicurate a favore del singolo Assicurato per ciascun anno assicurativo. MEDIC4ALL Gruppo internazionale specializzato nei servizi e nel supporto medico a distanza; provvede alla gestione dei rapporti con i medici chirurghi convenzionati e le strutture convenzionate, alla gestione dei sinistri del ramo malattia che coinvolgono gli operatori sanitari convenzionati, per il tramite della centrale operativa di assistenza ai clienti e conseguentemente alla liquidazione degli stessi. PAGAMENTO DIRETTO Il pagamento che la Compagnia, in nome e per conto dell Assicurato, effettua nei confronti delle strutture sanitarie convenzionate per le prestazioni previste dalle garanzie di polizza e prese in carico dalla Centrale Operativa di Medic4all. POLIZZA Documento che prova il contratto di assicurazione. PREMIO La somma dovuta dal Contraente alla Compagnia.
11 Polizza Proteggi Salute - Glossario 3/3 RICOVERO Permanenza in istituto di cura, con almeno un pernottamento, resa necessaria da infortunio o malattia. RISCHIO La possibilità che si verifichi l evento assicurato. SCOPERTO L importo eventualmente stabilito nel contratto, da calcolarsi in misura percentuale sul danno liquidabile, che deve essere dedotto da quest ultimo rimanendo comunque a carico dell'assicurato. SINISTRO Il verificarsi dell evento dannoso per cui è prestata la garanzia. SOCIETÁ Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Corso Inghilterra, Torino. STRUTTURA ORGANIZZATIVA La Struttura di IMA S.c.a.r.l. della quale la Società si avvale, costituita da medici, tecnici e operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di una specifica convenzione, sottoscritta con IMA Italia Assistance S.p.a., provvede per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di Assistenza previste in Polizza. STRUTTURE SANITARIE CONVENZIONATE Le strutture sanitarie (policlinici universitari, ospedali, case di cura, poliambulatori medici, centri diagnostici, Day hospital, Day Surgery) e i medici chirurghi presso i quali l'assicurato, previo accordo telefonico con Medic4all, può fruire del pagamento diretto per prestazioni mediche, interventi e ricoveri resi necessari dal suo stato di salute. TRATTAMENTI SPECIALISTICI Fisiokinesiterapia prescritta dal medico curante praticata in strutture ambulatoriali specialistiche regolarmente autorizzate o in strutture ambulatoriali di istituti di cura autorizzati all erogazione di detti trattamenti. TUTELA LEGALE L assicurazione Tutela Legale ai sensi del D.Lgs. 209/05 - Art VISITA SPECIALISTICA Visita effettuata da medico chirurgo in possesso di titoli di specializzazione, per diagnosi e per prescrizione di terapie cui tale specializzazione è destinata.
12 Polizza Proteggi Salute Informative sul trattamento dei dati personali Informative aggiornate giugno 2015
13 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali relativa alla fase di preventivazione 1/8 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVA ALLA FASE DI PREVENTIVAZIONE (Informativa aggiornata a giugno 2015) Ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito Codice Privacy ) Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. appartenente al Gruppo Assicurativo Intesa Sanpaolo Vita, a sua volta facente parte del Gruppo Intesa Sanpaolo (di seguito la Società ) La informa nella Sua qualità di Interessato circa l utilizzo dei dati personali che La riguardano e sui Suoi diritti.. FINALITÀ E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI I dati personali da Lei forniti (nome, cognome, codice fiscale) sono utilizzati dalla Società al fine di fornirle il preventivo da Lei richiesto relativo alla polizza denominata Proteggi Salute. Senza i Suoi dati non saremo in grado di rilasciare il preventivo richiesto. I Suoi dati personali saranno salvati nei sistemi informativi della Società per il tempo necessario a svolgere le attività strettamente connesse e strumentali alla predisposizione e gestione del preventivo richiesto. Decorso tale periodo, gli stessi saranno cancellati. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità di cui sopra e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. Le precisiamo, infine, che l'elenco completo e costantemente aggiornato di tutti i soggetti cui possono essere comunicati i dati in qualità di titolari autonomi o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento di Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. è disponibile sul sito internet della Società o può essere richiesto scrivendo a I Suoi dati personali non sono soggetti a diffusione. DIRITTI DELL INTERESSATO Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy Lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei suoi dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi direttamente alla Società scrivendo a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Privacy Corso Inghilterra Torino, oppure a L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede della Società o può essere richiesto scrivendo al sopra menzionato indirizzo di posta elettronica.
14 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità assicurative - contrattuali e obblighi di legge 2/8 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DI PERSONE FISICHE PER FINALITÀ ASSICURATIVE CONTRATTUALI E OBBLIGHI DI LEGGE (Informativa aggiornata a giugno 2015) Ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito Codice Privacy ) Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. (di seguito anche la Società ) appartenente al Gruppo Intesa Sanpaolo, la informa nella sua qualità di Interessato (Assicurato) circa l utilizzo dei dati personali, eventualmente anche sensibili e giudiziari 1, che la riguardano e sui suoi diritti. 1. FONTE DEI DATI PERSONALI I dati personali oggetto del trattamento (nome, cognome, sesso, residenza, professione, data di nascita, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica e ogni altro dato, anche sensibile, necessario per lo svolgimento dei trattamenti di cui al successivo punto 2) sono raccolti direttamente o tramite le reti di vendita presso la clientela e/o presso terzi 2 legittimati a fornire tale comunicazione, durante la fase di negoziazione e perfezionamento del rapporto contrattuale ovvero durante la fase successiva di esecuzione e gestione del rapporto stesso. 2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI I suoi dati personali sono trattati nell ambito dell attività della Società per le seguenti finalità: a) svolgere le attività strettamente connesse e strumentali alla conclusione, alla gestione e alla esecuzione del rapporto contrattuale 3 ; b) adempiere agli obblighi derivanti da normative nazionali e comunitarie, nonché a disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge o da Organi di Vigilanza e Controllo 4 ; 3. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI Il trattamento dei suoi dati personali avviene mediante: (i) la raccolta dei medesimi, (ii) la registrazione, a fini di conservazione, in registri cartacei ed elettronici, (iii) l organizzazione ed elaborazione dei dati contenuti negli archivi elettronici, (iv) la comunicazione ad altri soggetti (vedi punto 5) e (v) la cancellazione e distruzione dei dati, qualora vengano meno i presupposti del trattamento. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. 4. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DELL EVENTUALE RIFIUTO DI RISPONDERE Fatto salvo il caso in cui il conferimento dei suoi dati è obbligatorio in quanto richiesto da specifiche normative, lo stesso deve considerarsi sempre facoltativo, sebbene in alcuni casi necessario per concludere, gestire o dare esecuzione al rapporto contrattuale. Ne consegue che l eventuale rifiuto di rispondere può comportare l impossibilità di stipulare o dare esecuzione al rapporto contrattuale stesso. 5. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI Per le finalità di cui al precedente punto 2, lett. a) e b) e, sempre limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo specifico rapporto intercorrente tra lei e la Società, può essere necessario comunicare i suoi dati personali, oltre che a società del gruppo di appartenenza, ad altri soggetti 5 del settore assicurativo o correlati con funzione meramente organizzativa o di natura pubblica che operano in Italia o all estero (anche al di fuori dell Unione Europea) 6 come Titolari autonomi ovvero Responsabili del trattamento. Il consenso che le chiediamo, pertanto, riguarda anche la comunicazione a queste categorie di soggetti (laddove operino come autonomi titolari del trattamento) e il trattamento correlato dei dati da parte loro sempre per le finalità di cui al precedente punto 2, lett. a) e b), nonché l eventuale trasferimento dei dati anche al di fuori dell Unione Europea, ed è strettamente necessario per concludere e dare esecuzione al rapporto contrattuale. Le precisiamo, infine, che l'elenco completo e costantemente aggiornato di tutti i predetti soggetti cui possono essere comunicati i dati in qualità di titolari autonomi o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento è disponibile on-line sul sito internet della Società (www.intesasanpaoloassicura.com) e può anche essere richiesto scrivendo a I suoi dati personali non sono soggetti a diffusione. 6. DATI DI SOGGETTI TERZI La informiamo che gli eventuali dati personali di altri soggetti (ad es. beneficiario, terzo pagatore, titolare effettivo, ecc.) da lei forniti saranno utilizzati dalla Società soltanto nei limiti strettamente inerenti alla conclusione, alla gestione e alla esecuzione del rapporto contrattuale (finalità di cui al precedente punto 2, lett. a) e/o per adempiere ad obblighi derivanti dalla legge, dai regolamenti o dalla normativa comunitaria (finalità di cui al precedente punto 2, lett. b).
15 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità assicurative - contrattuali e obblighi di legge 3/8 7. RAPPRESENTANTE LEGALE DEL INTERESSATO INCAPACE DI AGIRE La presente informativa riguarda anche il trattamento dei dati del Rappresentante legale dell Interessato qualora quest ultimo sia incapace di agire. 8. DIRITTI DELL INTERESSATO Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché delle logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, qualora ricorrano legittimi motivi. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Torino. Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. - Privacy Corso Inghilterra Torino. Presso i medesimi uffici è disponibile l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali, elenco che può essere richiesto anche scrivendo a 1. L art. 4, comma 1, lett. d) del D.Lgs 196/2003 definisce sensibili, ad esempio, i dati relativi allo stato di salute, alle opinioni politiche e sindacali e alle convinzioni religiose; lo stesso art. 4. comma 1, lett. e) definisce giudiziari, ad esempio, i dati inerenti al casellario giudiziale, l anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato o dei carichi pendenti e la qualità di imputato o di indagato. 2. Ad esempio, contraenti di polizze collettive o individuali in cui lei risulti assicurato, eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa Sanpaolo di cui lei è già cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un sinistro, di trasferimento della posizione previdenziale, ecc.) richiediamo informazioni o sono tenuti a comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura, Forze dell Ordine e altri soggetti pubblici. 3. A titolo esemplificativo: negoziazione, predisposizione e stipulazione di contratti di assicurazione anche con finalità previdenziali, acquisizione delle adesioni a fondi pensione, raccolta premi, liquidazione dei sinistri o pagamento di altre prestazioni contrattuali, ridistribuzione del rischio mediante riassicurazione o coassicurazione, prevenzione, individuazione e/o perseguimento di frodi assicurative e relative azioni legali; costituzione, esercizio e difesa di diritti dell assicuratore. 4. Ad esempio la valutazione dell adeguatezza del contratto offerto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. 5. Si tratta in particolare dei seguenti soggetti alcuni facenti parte della c.d. catena assicurativa : - soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori; - agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione (banche, Poste Italiane, Sim, Sgr, Società di Leasing ecc.); - società di servizi per il quietanzamento, società di servizi (ad es. Medic4all, I.M.A. S.p.A.) a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale operativa di assistenza, società addette alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di servizi informatici e telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema informativo della Società ivi compresa la posta elettronica); società di servizi postali (per trasmissione imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di revisione, di certificazione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; società di servizi per l acquisizione, la registrazione e il trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati dagli stessi clienti; - società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest ultima attività di consulenza e assistenza; - soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (help desk, call center, ecc.); - ANIA (Associazione nazionale fra le imprese assicuratrici) per la raccolta, elaborazione e reciproco scambio con le imprese assicuratrici, alle quali i dati possono essere comunicati, di elementi, notizie e dati strumentali all esercizio dell attività assicurativa e alla tutela dei diritti dell industria assicurativa rispetto alle frodi; - organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate; - nonché altri soggetti, quali: IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni); CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria); Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d Italia; SIA, CRIF, Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali; Enti gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc.; Ministero dello Sviluppo Economico - Anagrafe tributaria; Ministero dell Economia e delle Finanze; Magistratura; Forze dell Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di mediazione di cui al D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria. 6. A titolo esemplificativo i Suoi dati personali possono essere trasferiti a Paesi al di fuori dell Unione Europea per motivi inerenti all esecuzione del contratto di cui alla finalità sub punto 2 lett. a) collegati alla gestione del rapporto contrattuale (per es. riassicurazione).
16 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità promo-commerciali 4/8 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DI PERSONE FISICHE PER FINALITÀ PROMO-COMMERCIALI (Informativa aggiornata a giugno 2015) Ai sensi dell art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito Codice Privacy ) Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. (di seguito anche la Società ) appartenente al Gruppo Intesa Sanpaolo, la informa nella sua qualità di Interessato circa l utilizzo dei dati personali (non sensibili e non giudiziari) che la riguardano e sui suoi diritti. 1. FONTE DEI DATI PERSONALI La Società intende acquisire direttamente o tramite le reti di vendita, o già detiene, in ragione del/i rapporto/i contrattuale/i con lei instaurato/i, dati personali che la riguardano (nome, cognome, sesso, residenza, professione, data di nascita, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica e ogni altro dato necessario per lo svolgimento dei trattamenti di cui al successivo punto 2). 2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI Previo consenso, i suoi dati personali potranno essere: a) utilizzati dalla Società, con riferimento a prodotti e/o servizi propri o di terzi, a fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale (nel seguito unitariamente considerate le Attività Promo-Commerciali ); ovvero b) omunicati dalla Società ai soggetti indicati al successivo punto 4 lett. b) per lo svolgimento, da parte di questi ultimi, di Attività Promo-Commerciali con riferimento a prodotti e/o servizi propri o di terzi. Le Attività Promo-Commerciali potranno essere compiute dalla Società ovvero da ciascuno dei soggetti indicati al successivo punto 4 lett. b), in via autonoma o avvalendosi di soggetti terzi appositamente incaricati, attraverso: (i) la posta ordinaria, (ii) le visite a domicilio, (iii) il telefono (anche cellulare) con l intervento di un operatore, (iv) la posta elettronica, (v) internet, (vi) il telefono (anche cellulare) senza l intervento di un operatore (es. c.d. telefonate preregistrate), (vii) SMS/ MMS e (viii) ogni altro sistema automatizzato di comunicazione a distanza (es. telefax). Nel seguito e nel modulo di consenso, gli strumenti di comunicazione di cui ai sottopunti (i), (ii) e (iii) sono definiti come Modalità tradizionali di contatto mentre gli strumenti di cui ai sottopunti (iv), (v), (vi), (vii) e (viii) sono definiti come Modalità automatizzate di contatto. 3. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI Il trattamento dei suoi dati personali avviene mediante: (i) la raccolta dei medesimi, (ii) la registrazione, a fini di conservazione, in registri cartacei ed elettronici, (iii) l organizzazione ed elaborazione dei dati contenuti negli archivi elettronici, (iv) la comunicazione ad altri soggetti (vedi punto 4) e (v) la cancellazione e distruzione dei dati, qualora vengano meno i presupposti del trattamento. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. 4. COMUNICAZIONE DEI DATI a) Per le finalità di cui al precedente punto 2 lett. a), in qualità di Responsabili del trattamento, possono venire a conoscenza dei suoi dati personali: soggetti specializzati nell informazione e promozione commerciale, nella vendita di prodotti e servizi, nelle ricerche di mercato e nelle indagini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione e sui i bisogni della clientela; soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (call center, help desk, ecc.); soggetti nell ambito di rapporti di assistenza e consulenza; società di servizi informatici o telematici, di archiviazione e postali cui possono venire affidati compiti di natura tecnico amministrativa.. b) Per le finalità di cui al precedente punto 2 lett. b), i suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti i quali operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento: - Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. e Intesa Sanpaolo Smart Care S.r.l. per le quali si specificano in calce alla presente informativa tutte le informazioni dovute ex art. 13 del Codice Privacy e concernenti il trattamento dei suoi dati che verrà da esse svolto (cfr. Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 330 del 4 luglio 2013); - altre società del Gruppo Intesa Sanpaolo (quali Banche, SIM, SGR), le quali provvederanno a fornirle una propria informativa prima dello svolgimento di Attività Promo-Commerciali. Le precisiamo, infine, che l'elenco completo e costantemente aggiornato di tutti i soggetti cui possono essere comunicati i dati in qualità di titolari autonomi o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento è disponibile on-line sul sito internet della Società (www.intesasanpaoloassicura.com) e può anche essere richiesto scrivendo a I suoi dati personali non sono soggetti a diffusione.
17 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità promo-commerciali 5/8 5. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DELL EVENTUALE RIFIUTO DI RISPONDERE Il conferimento dei suoi dati per le finalità di cui al precedente punto 2 è facoltativo e il rifiuto di rispondere non comporta alcuna conseguenza sui rapporti giuridici in essere o in corso di costituzione, inibendo esclusivamente la possibilità di svolgere le attività indicate. 6. DIRITTI DELL INTERESSATO Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché delle logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, qualora ricorrano legittimi motivi; di opporsi, in tutto o solo parzialmente al trattamento dei propri dati personali a fini di invio del materiale pubblicitario o di vendita diretta per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale; di opporsi alla comunicazione dei propri dati a terzi per lo svolgimento da parte degli stessi di Attività Promo-Commerciali; di richiedere in qualsiasi momento di ricevere comunicazioni concernenti le Attività Promo-Commerciali unicamente attraverso Modalità tradizionali di contatto. Con riferimento a tale ultima facoltà si informa altresì che l Interessato ha la possibilità, sin da subito e qualora non intenda prestare il consenso nei termini indicati (comprensivo cioè delle Modalità di contatto automatizzate), di rilasciare il proprio consenso per lo svolgimento delle Attività Promo-Commerciali soltanto attraverso Modalità tradizionali di contatto. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi direttamente alla Società scrivendo a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. Privacy Corso Inghilterra Torino oppure a L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede della Società o può essere richiesto scrivendo al sopra menzionato indirizzo di posta elettronica. INFORMAZIONI RELATIVE AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI DA PARTE DI INTESA SANPAOLO VITA S.P.A. Finalità del trattamento Con riferimento a prodotti e/o servizi propri o di terzi, svolgere attività finalizzate all invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, al il compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale (nel seguito unitariamente considerate le Attività Promo-Commerciali ). Le Attività Promo-Commerciali potranno essere compiute da Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. (nel seguito la Società ) in via autonoma o avvalendosi di soggetti terzi appositamente incaricati, attraverso: (i) la posta ordinaria, (ii) le visite a domicilio, (iii) il telefono (anche cellulare) con l intervento di un operatore, (iv) la posta elettronica, (v) internet, (vi) il telefono (anche cellulare) senza l intervento di un operatore (es. c.d. telefonate preregistrate), (vii) SMS/ MMS e (viii) ogni altro sistema automatizzato di comunicazione a distanza (es. telefax). Nel seguito e nel modulo di consenso, gli strumenti di comunicazione di cui ai sottopunti (i), (ii) e (iii) sono definiti come Modalità tradizionali di contatto mentre gli strumenti di cui ai sottopunti (iv), (v), (vi), (vii) e (viii) sono definiti come Modalità automatizzate di contatto. Modalità del trattamento Il trattamento dei suoi dati personali avviene mediante: (i) la raccolta dei medesimi, (ii) la registrazione, a fini di conservazione, in registri cartacei ed elettronici, (iii) l organizzazione ed elaborazione dei dati contenuti negli archivi elettronici, (iv) la comunicazione ad altri soggetti e (v) la cancellazione e distruzione dei dati, qualora vengano meno i presupposti del trattamento. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. Diritti dell Interessato Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché delle logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, qualora ricorrano legittimi motivi; di opporsi, in tutto o solo parzialmente al trattamento dei propri dati personali a fini di invio del materiale pubblicitario o di vendita diretta per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
18 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità promo-commerciali 6/8 di opporsi alla comunicazione dei propri dati a terzi per lo svolgimento da parte degli stessi di Attività Promo-Commerciali; di richiedere in qualsiasi momento di ricevere comunicazioni concernenti le Attività Promo-Commerciali unicamente attraverso Modalità tradizionali di contatto. Con riferimento a tale ultima facoltà si informa altresì che l Interessato ha la possibilità, sin da subito e qualora non intenda prestare il consenso nei termini indicati (comprensivo cioè delle Modalità di contatto automatizzate), di rilasciare il proprio consenso per lo svolgimento delle Attività Promo-Commerciali soltanto attraverso Modalità tradizionali di contatto. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Vita S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi direttamente alla Società scrivendo a Intesa Sanpaolo Vita S.p.A. Privacy Viale Stelvio 55/ Milano (nel seguito gli Uffici ) oppure a L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile presso gli Uffici o può essere richiesto scrivendo al sopra menzionato indirizzo di posta elettronica. INFORMAZIONI RELATIVE AL TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI INTESA SANPAOLO SMART CARE S.R.L. Finalità del trattamento Con riferimento a prodotti e/o servizi propri o di terzi, svolgere attività finalizzate all invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, al il compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale (nel seguito unitariamente considerate le Attività Promo-Commerciali ). Le Attività Promo-Commerciali potranno essere compiute da Intesa Sanpaolo Smart Care S.r.l. (nel seguito la Società ) in via autonoma o avvalendosi di soggetti terzi appositamente incaricati, attraverso: (i) la posta ordinaria, (ii) le visite a domicilio, (iii) il telefono (anche cellulare) con l intervento di un operatore, (iv) la posta elettronica, (v) internet, (vi) il telefono (anche cellulare) senza l intervento di un operatore (es. c.d. telefonate preregistrate), (vii) SMS/ MMS e (viii) ogni altro sistema automatizzato di comunicazione a distanza (es. telefax). Nel seguito e nel modulo di consenso, gli strumenti di comunicazione di cui ai sottopunti (i), (ii) e (iii) sono definiti come Modalità tradizionali di contatto mentre gli strumenti di cui ai sottopunti (iv), (v), (vi), (vii) e (viii) sono definiti come Modalità automatizzate di contatto. Modalità del trattamento Il trattamento dei suoi dati personali avviene mediante: (i) la raccolta dei medesimi, (ii) la registrazione, a fini di conservazione, in registri cartacei ed elettronici, (iii) l organizzazione ed elaborazione dei dati contenuti negli archivi elettronici, (iv) la comunicazione ad altri soggetti e (v) la cancellazione e distruzione dei dati, qualora vengano meno i presupposti del trattamento. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. Diritti dell Interessato Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché delle logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, qualora ricorrano legittimi motivi; di opporsi, in tutto o solo parzialmente al trattamento dei propri dati personali a fini di invio del materiale pubblicitario o di vendita diretta per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale; di opporsi alla comunicazione dei propri dati a terzi per lo svolgimento da parte degli stessi di Attività Promo-Commerciali; di richiedere in qualsiasi momento di ricevere comunicazioni concernenti le Attività Promo-Commerciali unicamente attraverso Modalità tradizionali di contatto. Con riferimento a tale ultima facoltà si informa altresì che l Interessato ha la possibilità, sin da subito e qualora non intenda prestare il consenso nei termini indicati (comprensivo cioè delle Modalità di contatto automatizzate), di rilasciare il proprio consenso per lo svolgimento delle Attività Promo-Commerciali soltanto attraverso Modalità tradizionali di contatto. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Smart Care S.r.l., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi direttamente alla Società scrivendo a Intesa Sanpaolo Smart Care S.r.l. Privacy Corso Inghilterra Torino oppure a L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali è disponibile presso la sede della Società o può essere richiesto scrivendo al sopra menzionato indirizzo di posta elettronica.
19 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità assicurative - contrattuali e obblighi di legge 7/8 INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DI PERSONE FISICHE PER FINALITÀ ASSICURATIVE CONTRATTUALI E OBBLIGHI DI LEGGE (Informativa aggiornata a giugno 2015) Ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito Codice Privacy ) Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. (di seguito anche la Società ) appartenente al Gruppo Intesa Sanpaolo, la informa nella sua qualità di Interessato (Assicurato) circa l utilizzo dei dati personali che la riguardano e sui suoi diritti. 1. FONTE DEI DATI PERSONALI I dati personali oggetto del trattamento (nome, cognome, sesso, residenza, professione, data di nascita, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica e ogni altro dato necessario per lo svolgimento dei trattamenti di cui al successivo punto 2) sono raccolti direttamente o tramite le reti di vendita presso la clientela e/o presso terzi 1 legittimati a fornire tale comunicazione, durante la fase di negoziazione e perfezionamento del rapporto contrattuale ovvero durante la fase successiva di esecuzione e gestione del rapporto stesso. 2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI I suoi dati personali sono trattati nell ambito dell attività della Società per le seguenti finalità: a) svolgere le attività strettamente connesse e strumentali alla conclusione, alla gestione e alla esecuzione del rapporto contrattuale 2 ; b) adempiere agli obblighi derivanti da normative nazionali e comunitarie, nonché a disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge o da Organi di Vigilanza e Controllo MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI Il trattamento dei suoi dati personali avviene mediante: (i) la raccolta dei medesimi, (ii) la registrazione, a fini di conservazione, in registri cartacei ed elettronici, (iii) l organizzazione ed elaborazione dei dati contenuti negli archivi elettronici, (iv) la comunicazione ad altri soggetti (vedi punto 5) e (v) la cancellazione e distruzione dei dati, qualora vengano meno i presupposti del trattamento. Le modalità di trattamento dei dati prevedono pertanto l utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi in conformità alle norme vigenti. Vengono utilizzati sistemi di prevenzione e protezione, sistematicamente aggiornati e verificati in termini di affidabilità. 4. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DELL EVENTUALE RIFIUTO DI RISPONDERE Fatto salvo il caso in cui il conferimento dei suoi dati è obbligatorio in quanto richiesto da specifiche normative, lo stesso deve considerarsi sempre facoltativo, sebbene in alcuni casi necessario per concludere, gestire o dare esecuzione al rapporto contrattuale. Ne consegue che l eventuale rifiuto di rispondere può comportare l impossibilità di stipulare o dare esecuzione al rapporto contrattuale stesso. 5. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI Per le finalità di cui al precedente punto 2, lett. a) e b) e, sempre limitatamente a quanto di stretta competenza in relazione allo specifico rapporto intercorrente tra lei e la Società, può essere necessario comunicare i suoi dati personali, oltre che a società del gruppo di appartenenza, ad altri soggetti 4 del settore assicurativo o correlati con funzione meramente organizzativa o di natura pubblica che operano in Italia o all estero come Titolari autonomi ovvero Responsabili del trattamento. Le precisiamo, infine, che l'elenco completo e costantemente aggiornato di tutti i predetti soggetti cui possono essere comunicati i dati in qualità di titolari autonomi o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento è disponibile on-line sul sito internet della Società (www.intesasanpaoloassicura.com) e può anche essere richiesto scrivendo a I suoi dati personali non sono soggetti a diffusione. 6 DATI DI SOGGETTI TERZI La informiamo che gli eventuali dati personali di altri soggetti (ad es. danneggiato, terzo pagatore, ecc.) da lei forniti saranno utilizzati dalla Società soltanto nei limiti strettamente inerenti alla conclusione e alla gestione e alla esecuzione del rapporto contrattuale (finalità di cui al precedente punto 2, lett. a) e/o per adempiere ad obblighi derivanti dalla legge, dai regolamenti o dalla normativa comunitaria (finalità di cui al precedente punto 2, lett. b). 7. RAPPRESENTANTE LEGALE DEL INTERESSATO INCAPACE DI AGIRE La presente informativa, riguarda anche il trattamento dei dati del Rappresentante legale dell Interessato qualora quest ultimo sia incapace di agire.
20 Polizza Proteggi Salute - Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche per finalità assicurative - contrattuali e obblighi di legge 8/8 8. DIRITTI DELL INTERESSATO Ai sensi dell art. 7 del Codice Privacy lei potrà esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dalla Società la conferma dell esistenza o meno dei propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell origine dei dati, nonché delle logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l integrazione dei dati; di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, qualora ricorrano legittimi motivi. Titolare del trattamento dei suoi dati personali è Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A., con sede legale in Torino, Corso Inghilterra Per ulteriori informazioni e per l esercizio dei diritti di cui all art. 7 del Codice Privacy, lei può rivolgersi a Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A. - Privacy Corso Inghilterra Torino. Presso i medesimi uffici è disponibile l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati personali, elenco che può essere richiesto anche scrivendo a 1. Ad esempio, contraenti di polizze collettive o individuali in cui lei risulti assicurato, eventuali coobbligati, altri operatori assicurativi (quali agenti, mediatori di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); società del Gruppo Intesa Sanpaolo di cui lei è già cliente; soggetti ai quali per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura assicurativa, di liquidazione di un sinistro, di trasferimento della posizione previdenziale, ecc.) richiediamo informazioni o sono tenuti a comunicarci informazioni; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo; Magistratura, Forze dell Ordine e altri soggetti pubblici. 2. A titolo esemplificativo: negoziazione, predisposizione e stipulazione di contratti di assicurazione anche con finalità previdenziali, acquisizione delle adesioni a fondi pensione, raccolta premi, liquidazione dei sinistri o pagamento di altre prestazioni contrattuali, ridistribuzione del rischio mediante riassicurazione o coassicurazione, prevenzione, individuazione e/o perseguimento di frodi assicurative e relative azioni legali; costituzione, esercizio e difesa di diritti dell assicuratore. 3. Ad esempio la valutazione dell adeguatezza del contratto offerto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. 4. Si tratta in particolare dei seguenti soggetti alcuni facenti parte della c.d. catena assicurativa : - soggetti che svolgono servizi societari, finanziari e assicurativi quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori; - agenti, subagenti, mediatori di assicurazione e di riassicurazione, produttori diretti, promotori finanziari ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione (banche, Poste Italiane, Sim, Sgr, Società di Leasing ecc.); - società di servizi per il quietanzamento, società di servizi (ad es. Medic4all, I.M.A. S.p.A.) a cui siano affidati la gestione, la liquidazione e il pagamento dei sinistri tra cui la centrale operativa di assistenza, società addette alla gestione delle coperture assicurative connesse alla tutela giudiziaria, cliniche convenzionate, società di servizi informatici e telematici (ad esempio il servizio per la gestione del sistema informativo della Società ivi compresa la posta elettronica); società di servizi postali (per trasmissione imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni della clientela), società di revisione, di certificazione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti; società di servizi per l acquisizione, la registrazione e il trattamento dei dati provenienti da documenti e supporti forniti ed originati dagli stessi clienti; - società o studi professionali, legali, medici e periti fiduciari della Società che svolgono per conto di quest ultima attività di consulenza e assistenza; - soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la clientela e soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (help desk, call center, ecc.); - ANIA (Associazione nazionale fra le imprese assicuratrici) per la raccolta, elaborazione e reciproco scambio con le imprese assicuratrici, alle quali i dati possono essere comunicati, di elementi, notizie e dati strumentali all esercizio dell attività assicurativa e alla tutela dei diritti dell industria assicurativa rispetto alle frodi; - organismi consortili propri del settore assicurativo che operano in reciproco scambio con tutte le imprese di assicurazione consorziate; - nonché altri soggetti, quali: IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni); CONSAP (Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici); UIF (Unità di Informazione Finanziaria); Casellario Centrale Infortuni; CONSOB (Commissione Nazionale per le Società e la Borsa); COVIP (Commissione di vigilanza sui fondi pensione); Banca d Italia; SIA, CRIF, Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali; Enti gestori di assicurazioni sociali obbligatorie, quali INPS, INPDAI, INPGI ecc.; Ministero dello Sviluppo Economico - Anagrafe tributaria; Ministero dell Economia e delle Finanze; Magistratura; Forze dell Ordine; Equitalia Giustizia, Organismi di mediazione di cui al D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28; altri soggetti o banche dati nei confronti dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria.