Source: https://www.matteicalzature.shoes/shop/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2020-08-03 23:04:13+00:00
Document Index: 157069962

Matched Legal Cases: ['art.3', 'art.1523', 'art. 11', 'art. 10', 'art. 4', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 130']

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Ordine con materiale disponibile a richiesta
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L'affidabilità dei tempi di consegna
I tempi di confezionamento sono rispettati nel 99% dei casi. Capita raramente di ritardare per un eccesso di spedizioni da preparare, o per malattia. In questo caso apprezziamo la vostra comprensione!
I tempi di inoltro sono quelli comunicatici dallo spedizioniere e sono da considerarsi indicativi. Scioperi del comparto trasporti, calamità naturali o difficoltà di interpretazione degli indirizzi possono talvolta causare ritardi.
I tempi sono espressi in giorni lavorativi, e pertanto dal conteggio sono da escludere fine settimana, feste comandate e periodo di ferie.
· RITIRO PRESSO PUNTO VENDITA
· CORRIERE ESPRESSO (Bartolini, Ups, Tnt, Dhl, …)
· RITIRO TRAMITE CORRIERE DEL CLIENTE
Il ritiro presso il punto vendita non comporta spese accessorie.
Il ritiro tramite corriere del cliente non comporta spese accessorie, ma deve essere concordato prima del completamento dell'ordine (verranno forniti i dati quali peso, misure, orari e luogo del ritiro). Va trattato come ritiro presso punto vendita. Il CLIENTE si fa cura di contattare e conseguentemente pagare un corriere a sua scelta.
Se ci si avvale del servizio di spedizione con corriere espresso, si avranno a disposizione
· Spedizione per l'Italia, peso da 0 a 100 Kg.
· Spedizione per l'estero, peso da 0 a 100 Kg.
il corriere considera per la spedizione, il maggiore tra il peso effettivo e il peso volumetrico (ipotetico) del pacco tra cui c'è una sostanziale differenza.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell'ordine. Le spese vengono calcolate in base al peso della spedizione e ai servizi accessori (l'assicurazione per la spedizione è compresa nel prezzo). La consegna viene effettuata indicativamente in 3-5 giorni lavorativi successivi alla spedizione rispettivamente per l'Italia o per l'estero.
I tempi variano in funzione della località di destinazione e da eventuali cause di forza maggiore.
Nel momento in cui lo spedizioniere riceve da noi, debitamente imballato, il materiale per il recapito, si assume interamente la responsabilità di recapitare il materiale integro e senza danni. Qualora si verifichino danni durante il trasporto, siano essi evidenti alla consegna della spedizione o successivamente rilevati dall'esame del contenuto del pacco, lo spedizioniere rimborsa il destinatario assicurando il completo risarcimento dei danni provocati al materiale inviato (escluse spese di spedizione).Con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo.
[1693, 1694 e 1696 del C.C., come modificato dall'Art. 10 del D.lgs. 286/2005]
Tale assicurazione è attivata d'ufficio per qualsiasi ammontare di spesa.
È quindi lasciato al buon senso del CLIENTE ricevere la merce controllandone le condizioni.
Il costo del servizio è compreso nel prezzo della spedizione.
Servizio spedizione PLUS
Determinate tipologie di prodotti (preziosi o particolarmente fragili) vengono spediti con una ulteriore assicurazione (NON NEGOZIABILE) al fine della tutela del CLIENTE . Tali prodotti sono evidenziati e il CLIENTE prende atto che ci sarà un costo aggiuntivo nelle spese di spedizione. Questa assicurazione viene pagata una volta soltanto qualsiasi sia il numero di prodotti o per l'importo dello stesso ordine.
Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna. All'importo della spedizione vanno aggiunti € 10,00 come contributo al pagamento in contrassegno.
Non saranno accettati assegni circolari o bancari, ne pagamenti elettronici.
Ai sensi del D.lgs. 231/07, come modificato dal D.Lgs 78/10, non è possibile effettuare pagamenti in contanti per importi superiori a € 5.000. Con il decreto “salva Italia” del 12/2011 questo limite è stato abbassato a € 999,00.
La spedizione rimane al centro di smistamento per un massimo di 15 giorni lavorativi; è ritirabile a partire dal giorno successivo al tentativo di consegna.
Nel qual caso non sia stato possibile ricevere la spedizione, è buona prassi contattare direttamente il corriere per accordarsi sull'eventuale ritiro o su un nuovo tentativo di consegna. Talvolta i corrieri possono applicare spese per la giacenza delle spedizioni presso i loro magazzini.
IL PAGAMENTO DELLE SPESE DI GIACENZA RICADE ESCLUSIVAMENTE SUL CLIENTE E NON È COMPRESO NELLE SPESE DI SPEDIZIONE.
Il numero di tracking relativo ad una spedizione viene fornito dal corriere generalmente il giorno dopo la partenza della spedizione. Sarà nostra cura comunicarvelo via e-mail. È inoltre possibile verificare lo stato e i dettagli della consegna attraverso il tracking on-line consultando il SITO nella sezione relativa all'ordine in questione.
I prezzi s’intendono "per singola unità" (salvo diversa specifica), le spese di trasporto non sono contemplate, eccetto se diversamente specificato da MATTEICALZATURE.
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NOTA: Per quanto riguarda gli acquisti con ritiro presso un punto vendita MATTEICALZATURE, il Diritto di Recesso non è applicabile in quanto non si tratta di vendita a distanza.
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1. Comunicare a mezzo raccomandata A.R. la volontà di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a:
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2. In alternativa è possibile inviare la medesima comunicazione entro lo stesso termine mediante telegramma, posta elettronica info@calzaturemattei.com o fax (+39 0521 981317) a condizione che sia confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Ai fini della validità della raccomandata vale la data di spedizione riportata dall'ufficio postale.
Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti di MATTEICALZATURE contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità di restituzione ed il numero di rientro da indicare nel modulo apposito.
E' condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso che la merce non sia stata utilizzata dal consumatore e, quindi, sia integra e/o non sia stato asportato l'imballo. Pertanto una volta rientrata, la merce verrà visionata e, se trovata integra e priva di qualsiasi danno, verrà o riaccreditato l'importo o sostituita con altra merce a scelta del CLIENTE. Per nessuna ragione la merce di ritorno dovrà essere inviata in contrassegno: in questo caso verrà inderogabilmente respinta.
La restituzione della merce
Ricevuto il numero di rientro, il cliente dovrà effettuare la spedizione entro 10 giorni lavorativi avendo cura di imballare con attenzione la merce, inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc.
Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale integra, esteticamente inalterata e completa di tutte le sue parti ed accessori, comprese eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi, etc.
Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione di rientro, come previsto dalla legge, sono a carico del CLIENTE: si consiglia di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, MATTEICALZATURE provvederà a comunicarlo al CLIENTE entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
MATTEICALZATURE non risponde in nessun caso di danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il CLIENTE con l'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni responsabilità del Fornitore per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. MATTEICALZATURE in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.
La verifica della merce restituita
All'arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, MATTEICALZATURE provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale quale contributo alle spese di ripristino, la cui entità sarà valutata caso per caso e non sarà negoziabile.
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, MATTEICALZATURE provvederà a rimborsare entro 30 giorni l' intero importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.
Inapplicabilità del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui i prodotti vengano restituiti:
1. Danneggiati ovvero guasti (per cause diverse dal trasporto);
2. Incompleti ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d'uso, garanzie ecc.;
3. Acquisto di prodotti confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
4. Prodotti non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
5. Prodotti lavati o comunque danneggiati;
6. Abbigliamento intimo;
7. Beni che per loro natura non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
8. Beni confezionati su misura o personalizzati.
La merce ricevuta in tale condizione sarà resa disponibile per la restituzione al cliente, con spese di invio a suo carico.
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva degli organi giudiziari.
Il contratto di vendita tra il cliente e MATTEICALZATURE s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di partita IVA, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena, sede della società MATTEICALZATURE .
Per qualsiasi controversia, unico ed esclusivo Foro competente sarà quello di Parma.
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