Source: http://docplayer.fr/2669875-Guide-de-distribution.html
Timestamp: 2016-10-25 17:23:35+00:00
Document Index: 319628519

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 1', 'art. 2', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 2', 'art. 2', 'art. 4', 'art. 439']

⭐GUIDE DE DISTRIBUTION
1 GUIDE DE DISTRIBUTION F.P.Q. N o 5 - Formulaire d assurance complémentaire pour les dommages occasionnés au véhicule assuré (Assurance de remplacement) Affilié à :2 La Capitale assurances générales inc. ( «l assureur») 625, rue Saint-Amable C. P Québec (Québec) G1K 9E2 Nom (le «distributeur») : Adresse : Guide de distribution F.P.Q. N o 5 - Formulaire d assurance complémentaire pour les dommages occasionnés au véhicule assuré (Assurance de remplacement) Le distributeur doit vous remettre un exemplaire de ce guide de distribution. Un spécimen de la police d assurance (le formulaire «F.P.Q. N o 5») doit également être annexé pour vous permettre de consulter les deux documents en même temps. Les termes soulignés sont définis dans la section «Définitions» du spécimen de F.P.Q. N o 5. Le présent guide de distribution attire votre attention sur des éléments importants du produit d assurance qui vous est offert par le distributeur, pour le compte de l assureur. Le but de ce guide est de vous aider à évaluer le produit d assurance et à déterminer s il vous convient, alors que vous n êtes pas en présence d un représentant en assurance. Mises en garde : 1. L assurance que le distributeur vous offre n est pas obligatoire. Vous êtes libre de vous procurer une assurance similaire* auprès de l assureur ou du représentant en assurance de votre choix. * Le F.P.Q. N o 5 est un produit d assurance qui offre des garanties similaires à celles de l avenant F.A.Q. N o 43 (A à F) Modification à l indemnisation, communément appelé «l avenant valeur à neuf». Vous ne pouvez détenir que l une de ces deux protections. Nous vous suggérons donc de vérifier si vous possédez déjà, avec votre contrat d assurance primaire, «l avenant valeur à neuf». 2. L assurance offerte ne vise pas à remplacer une assurance que vous détenez déjà. Pour cela, parlez plutôt à votre représentant en assurance. 3. Le distributeur doit vous décrire le produit d assurance F.P.Q. N o 5 et vous préciser les garanties qui sont offertes. Il doit aussi vous indiquer clairement les exclusions prévues dans le F.P.Q. N o 5 afin que vous puissiez déterminer si vous vous trouvez dans une situation d exclusion. Le distributeur n est pas un représentant en assurance; il ne peut pas vous conseiller en matière d assurance. Il ne peut donc pas faire la comparaison entre deux produits d assurance comme, par exemple, le F.P.Q. N o 5 et «l avenant valeur à neuf». 4. Le F.P.Q. N o 5 ne peut pas couvrir le solde de la dette liée au véhicule que vous avez donné en échange ou qui a été déclaré perte totale. 5. Le financement de votre véhicule est indépendant du F.P.Q. N o 5, c est-à-dire qu il n est pas conditionnel à ce que vous achetiez un F.P.Q. N o Au moment d acheter un F.P.Q. N o 5, vous devez déjà posséder un contrat d assurance primaire qui inclut le chapitre A et au moins une des protections du chapitre B. Vous devez maintenir un contrat d assurance primaire en vigueur aussi longtemps que le F.P.Q. N o 5. Le distributeur ne peut pas vous vendre un contrat d assurance primaire. Vous pouvez vous procurer un contrat d assurance primaire auprès de l assureur ou du représentant en assurance de votre choix. 7. Le distributeur doit vous divulguer la rémunération qu il reçoit pour la vente d un produit d assurance, lorsque celle-ci est de plus de 30 % de son coût. Informez-vous auprès du distributeur. Nature du du produit d assurance À la suite d un sinistre couvert, l assurance que le distributeur vous offre vise : - En cas de perte totale : à remplacer le véhicule que vous venez d acheter ou de louer; - En cas de perte partielle : à remplacer les pièces endommagées par des pièces neuves, sauf si elles peuvent être réparées. Cette assurance : - Couvre votre véhicule contre les mêmes risques que ceux couverts par le chapitre B de votre contrat d assurance primaire; et - Intervient en complément de votre contrat d assurance primaire, c est-à-dire seulement si l assureur primaire couvre le sinistre.3 Résumé Résumé des des garanties garanties offertes offertes Le F.P.Q. N o 5 couvre le véhicule désigné en cas de : - Perte totale (véhicule neuf, de démonstration ou usagé), selon l option que vous choisissez au moment de l achat du F.P.Q. N o 5 : Options 1A et 1B Remplacement du véhicule chez le marchand désigné (art. 1.1 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5); Options 2A et 2B Paiement d une indemnité pour le remplacement du véhicule (art. 1.2 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5); MiseS en garde : Lors de l achat du F.P.Q. N o 5, le distributeur doit vous offrir les deux options (1 et 2). C est vous qui décidez laquelle de ces deux options vous convient le mieux. Peu importe l option que vous choisissez, en cas de perte totale, le véhicule doit nécessairement être remplacé : - Vous ne pouvez pas recevoir l indemnité en argent; - Certaines règles s appliquent si vous décidez de remplacer le véhicule désigné par un véhicule de valeur supérieure ou inférieure. - Perte partielle (véhicule neuf ou de démonstration) : Le F.P.Q. N o 5 couvre la différence entre le coût de remplacement des pièces endommagées qui ne peuvent pas être réparées et qui sont remplacées par des pièces d origine du fabricant neuves, et le montant payé par l assureur primaire, pour ces pièces; MiseS en garde : n Les pièces endommagées lors d un sinistre sont réparées par l assureur primaire. L assureur du F.P.Q. N o 5 n intervient que si les pièces doivent être remplacées (art. 2 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5); n En cas de perte partielle, vous avez toujours le choix du réparateur, peu importe l option (1 ou 2) que vous choisissez. Si vous choisissez le réparateur, il est possible que vous deviez assumer la différence entre les coûts estimés par votre réparateur et les coûts estimés par l assureur. - Autres garanties en cas de perte totale ou de perte partielle : Prise en charge de la franchise (art. 3.1 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5); Remboursement des frais de location d un véhicule (art. 3.2 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5). Mise en garde : Des limites et des conditions s appliquent pour que l assureur prenne en charge la franchise ou rembourse les frais de location. Elles sont décrites à l art. 3 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5. Conditions d application Conditions d application MiseS en garde : - Certaines conditions doivent être respectées pour que les garanties s appliquent. Vous les trouverez à l art. 4 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5. Entre autres, le jour d un sinistre touchant le véhicule assuré, vous devez détenir un contrat d assurance primaire qui couvre le véhicule. - L assurance ne peut pas être transférée sur un autre véhicule. Si vous changez de véhicule, le contrat d assurance prendra fin (art. 4.3 de la section «Description des garanties» du spécimen de F.P.Q. N o 5). Vous aurez alors droit au remboursement de la portion de la prime d assurance payée en trop, telle que calculée au «Tableau de résiliation» joint au F.P.Q. N o 5.4 EXCLUSIONS Certains véhicules, équipements et usages sont exclus (Section «Exclusions» du spécimen de F.P.Q. N o 5). Il est important de lire les exclusions avant d acheter le F.P.Q. N o 5. À moins que la police d assurance F.P.Q. No 5 que vous recevrez si vous décidez de vous procurer cette assurance n indique le contraire à la section «Conditions particulières», sont exclus : - les véhicules : à usage commercial; de type utilitaire dont le poids total en charge dépasse kg ( lb); utilisés à des fins de services offerts au public, entre autres, les ambulances, autobus, taxis, véhicules d écoles de conduite, véhicules d entrepreneurs de pompes funèbres, véhicules utilisés par les services gouvernementaux ou municipaux, y compris ceux des services d incendie et de police; - les équipements, accessoires et toute autre option du véhicule désigné ajoutés par l assuré désigné, s ils n apparaissent pas au contrat d achat, de location à long terme ou de crédit-bail. Sont aussi exclues du F.P.Q. N o 5 : - toute perte qui découle d un sinistre non couvert par le chapitre B du contrat d assurance primaire; - toute perte que l assureur primaire refuse d indemniser pour quelque raison que ce soit; - toute réduction d indemnité appliquée par l assureur primaire pour quelque raison que ce soit. Prise d effet, renouvellement et fin du contrat d assurance - Les dates de prise d effet et d expiration de l assurance sont indiquées dans la police d assurance F.P.Q. N o 5 que vous recevrez si vous décidez de vous procurer cette assurance (art. 2 de la section «Conditions particulières»). - Le F.P.Q. N o 5 ne peut pas être renouvelé. - Le F.P.Q. N o 5 peut prendre fin avant sa date d expiration. Vous trouverez les détails à l art. 2 de la section «Prise d effet, renouvellement et expiration du contrat d assurance» du spécimen de F.P.Q. N o 5. Comment mettre fin («résilier») au F.P.Q. N o 5 (section «Prise d effet, renouvellement et expiration du contrat d assurance» du spécimen de F.P.Q. N o 5) : - L assuré : Vous pouvez mettre fin à votre assurance en tout temps, en transmettant un avis écrit à l assureur. Mise en garde : Vous disposez d une période d examen sans frais de 10 jours. Ainsi, si la résiliation survient : À l intérieur des 10 premiers jours suivant la signature du F.P.Q. N o 5, la prime d assurance payée sera remboursée en entier et l assurance sera réputée ne jamais avoir été en vigueur; Après ces 10 premiers jours, seule la portion de la prime d assurance payée en trop pourra être remboursée. Le montant qui sera remboursé est indiqué dans le «Tableau de résiliation» joint au F.P.Q. N o 5 que vous recevrez si vous décidez de vous procurer cette assurance. Pour mettre fin à l assurance, vous pouvez utiliser l «Avis de résolution d un contrat d assurance» qui se trouve dans ce guide de distribution. - L assureur : L assureur peut mettre fin au contrat d assurance uniquement si votre prime d assurance n est pas payée (toutefois, l assureur est considéré avoir été payé dès que la prime d assurance est remise au distributeur). L assureur vous transmettra alors un avis écrit et l assurance prendra fin 15 jours après la réception de cet avis. L assureur conservera la prime correspondant au nombre de jours pendant lesquels vous aurez été assuré(e). Déclaration d un sinistre et présentation d une réclamation Veuillez communiquer avec La Capitale assurances générales inc., en composant le ou le pour déclarer un sinistre. La procédure détaillée pour déclarer un sinistre et présenter une réclamation se trouve à la section «Déclarer un sinistre et faire une réclamation» du spécimen de F.P.Q. N o 5. d un sinistre et présentation d une réclamation5 Primes d assurance Primes d assurance Si vous vous procurez cette assurance, vous trouverez le montant de la prime d assurance payable à l art. 4 de la section «Conditions particulières» du F.P.Q. No 5 que vous recevrez. Mise en garde : Informez-vous auprès du distributeur sur les modalités de remboursement de la prime d assurance, si votre assurance prenait fin avant sa date d expiration et que votre prime est intégrée au financement de votre véhicule. Questions sur l assurance L assureur a mis en place un service de consultation pour répondre à toute question sur ce produit d assurance, ce guide de distribution ou le contenu des documents qui s y rapportent. Vous pouvez le joindre en communiquant avec l administrateur de l Assurance de remplacement, Groupe PPP ltée, 1165, boulevard Lebourgneuf, bureau 250, Québec (Québec) G2K 2C9 - Téléphone : ou Rôle de de l Autorité des des marchés financiers L Autorité des marchés financiers (l «Autorité») encadre, entre autres, les activités de distribution de produits et services financiers. Ainsi, le Centre d information de l Autorité peut répondre à toute question portant sur les obligations de l assureur et de son distributeur (par exemple, quels documents devriez-vous avoir reçus?). Vous pouvez joindre l Autorité au numéro ou en visitant son site Web, au AVIS DE RÉSOLUTION D UN CONTRAT D ASSURANCE Article 440 de la Loi sur la distribution de produits et services financiers (chapitre D-9.2) À : La Capitale assurances générales inc. - Assurance de remplacement F.P.Q. N o 5 (nom de l assureur) 625, rue Saint-Amable, case postale 17100, Québec (Québec) G1K 9E2 (adresse de l assureur) Date : (date d envoi de cet avis) En vertu de l article 441 de la Loi sur la distribution de produits et services financiers, j annule le contrat d assurance no : (numéro du contrat s il est indiqué) conclu le : (date de la signature du contrat) à : (lieu de la signature du contrat) (nom du client) (signature du client) Le distributeur doit remplir au préalable cette section. Cet envoi doit être transmis par courrier recommandé. Au verso de cet avis doivent apparaître les articles suivants de la Loi : art. 439, 440, 441, 442 et 443 Décision , Ann. 1.6 439. Un distributeur ne peut assujettir la conclusion d un contrat à l obligation pour le client de conclure un contrat d assurance auprès d un assureur qu il indique. Il ne peut exercer de pressions indues sur le client ou employer des manoeuvres dolosives pour l inciter à se procurer un produit ou un service financier Un distributeur qui, à l occasion de la conclusion d un contrat, amène un client à conclure un contrat d assurance doit lui remettre un avis, rédigé de la façon prévue par règlement de l Autorité, lui indiquant qu il peut, dans les 10 jours de la signature de ce contrat d assurance, le résoudre Un client peut, par avis transmis par courrier recommandé ou certifié, résoudre, dans les 10 jours de sa signature, un contrat d assurance signé à l occasion de la conclusion d un autre contrat. En cas de résolution de ce contrat, le premier contrat conserve tous ses effets Un contrat ne peut contenir de dispositions en permettant la modification dans l éventualité où un client résoudrait ou résilierait un contrat d assurance conclu à la même occasion. Toutefois, un tel contrat peut prévoir que le client perd pour le reste du terme les conditions plus favorables qui lui sont consenties du fait de la conclusion de plus d un contrat si le client résout ou résilie avant terme le contrat d assurance Un distributeur offrant un financement pour l achat d un bien ou d un service et qui exige que le débiteur souscrive une assurance pour garantir le remboursement du prêt doit lui remettre un avis, rédigé de la façon prévue par règlement de l Autorité, l informant qu il a la faculté de prendre l assurance auprès de l assureur et du représentant de son choix pourvu que l assurance souscrite soit à la satisfaction du créancier qui ne peut la refuser sans motifs raisonnables. Il ne peut assujettir la conclusion d un contrat de crédit à un contrat d assurance avec un assureur qu il indique. Un contrat de crédit ne peut stipuler qu il est conclu sous la condition que le contrat d assurance pris auprès d un tel assureur demeure en vigueur jusqu à l échéance du terme ni que la fin d une telle assurance fait encourir au débiteur la déchéance du terme ou la réduction des droits. Un débiteur n encourt pas la déchéance de ses droits en vertu du contrat de crédit lorsqu il résout ou résilie ce contrat d assurance ou met fin à son adhésion pourvu qu il ait alors souscrit une assurance auprès d un autre assureur qui soit à la satisfaction du créancier qui ne peut la refuser sans motifs raisonnables.7 Numéro : CARPPP Article 1 : nom et adresse de l assuré désigné* : Nom, prénom : Adresse : Code postal : Résidence : Bureau : Courriel : Langue : Français Anglais * La ville et la province de l adresse écrite à cet article 1 constituent les lieux d usage principal, de remisage et de stationnement du véhicule désigné. Si ce n est pas le cas, l assuré désigné doit le déclarer. Article 2 : durée du contrat : DU : * AU : * EXCLUSIVEMENT (* À 0 h 01, heure normale à l adresse de l Assuré indiquée ci-dessus) Terme : (AAAA/MM/JJ) (AAAA/MM/JJ) Article 3 : caractéristiques du véhicule assuré : Année : Marque : Modèle et version : Automobile Motocyclette Motoneige Véhicule tout-terrain Numéro d identification du véhicule : Kilométrage du véhicule : Achat Location à long terme Crédit-bail Date d achat ou de location : Prix d achat : (AAAA/MM/JJ) Article 4 : LE contrat d assurance couvre les mêmes risques que ceux couverts par le chapitre b du contrat d assurance primaire. Seule l option pour laquelle une prime d assurance est écrite au tableau ci-dessous est applicable, aux conditions énoncées dans le contrat d assurance : VÉHICULE ASSURÉ PRIMES D ASSURANCE PERTE TOTALE PERTE PARTIELLE Véhicule neuf Véhicule de démonstration n ayant pas plus de km à l odomètre Option 1 Remplacement du véhicule Option 2 Paiement d une indemnité Véhicule usagé Option 1 Remplacement du véhicule Option 2 Paiement d une indemnité Date(s) d échéance de la prime : Selon le mode de paiement convenu Prise en charge de la franchise : Remboursement des frais de location (incluant les taxes) Montant maximum par jour : Montant maximum total : Valeur majorée : % Prise en charge de la franchise : Remboursement des frais de location (incluant les taxes) Montant maximum par jour : Montant maximum total : Numéro de convention Services Financiers PPP : SF Prise en charge de la franchise : Remboursement des frais de location (incluant les taxes) Montant maximum par jour : Montant maximum total : Prise en charge de la franchise : Remboursement des frais de location (incluant les taxes) Montant maximum par jour : Montant maximum total : Article 5 : déclarations importantes pour l analyse du risque : Article 6 : informations pour l assuré désigné : Distributeur : Fait par l Assureur à Québec Constance Lemieux Présidente et chef de l exploitation prime taxe(s) Prime à Payer Incluant taxe(s) Automobile page 1 de 9 La Capitale assurances générales inc.8 Introduction Documents inclus dans le contrat d assurance Comprendre le contrat d assurance... 2 Conditions particulières... 3 Description des garanties Garantie en cas de perte totale du véhicule désigné Option 1 : Remplacement du véhicule désigné Option 2 : Paiement d une indemnité pour le remplacement du véhicule désigné Garantie en cas de perte partielle du véhicule désigné Autres garanties en cas de perte totale ou perte partielle Prise en charge de la franchise Remboursement des frais de location d un véhicule Conditions d application Conditions d application des garanties Règles particulières pour les véhicules loués ou pris en crédit-bail Changement de véhicule... 5 Exclusions... 5 Conditions générales Lois applicables au contrat d assurance Examen du véhicule désigné Envoi des avis par l assureur et l assuré désigné... 5 Déclarer un sinistre et faire une réclamation Quoi faire lors d un sinistre Déclarer le sinistre Déclarer certaines autres informations Conséquences en cas de déclarations mensongères... 5 L introduction contient des explications générales sur le contrat d assurance pour en faciliter la compréhension. Ces explications ne peuvent pas servir à créer un droit ou une garantie. En cas d ambiguïté ou de divergence entre l introduction et les lois applicables au contrat d assurance, c est le texte de ces lois qui a priorité. 1. Documents inclus dans le contrat d assurance Les documents suivants font partie du contrat d assurance : Table des matières Introduction 2. Délais pour le remplacement du véhicule ou le paiement de l indemnité Droit de l assureur après avoir pris un montant à sa charge (droit de subrogation) Règle générale Exceptions Arbitrage en cas de désaccord entre l assuré et l assureur Faire une demande d arbitrage Choisir les experts et l arbitre Valeur des dommages payable par l assureur Déroulement de l arbitrage Choix de la langue Endroit où se déroule l arbitrage Décision de l arbitre Frais et honoraires de l arbitrage... 7 Prise d effet, renouvellement et expiration du contrat d assurance Prise d effet et expiration du contrat d assurance Fin du contrat d assurance avant sa date d expiration Renouvellement du contrat d assurance Résiliation du contrat d assurance (mettre fin au contrat d assurance) Résiliation par l assuré désigné Résiliation par l assureur... 7 Tableau de résiliation... 8 Définitions... 9 Le présent document, à savoir le «Formulaire de police d assurance automobile du Québec (F.P.Q.) N o 5 Formulaire d assurance complémentaire pour les dommages occasionnés au véhicule assuré (assurance de remplacement)». Cette police d assurance est un document standard approuvé par l Autorité des marchés financiers. À noter que la section «Conditions particulières» de cette police d assurance contient des informations spécifiques à la situation de l assuré désigné. L avenant (F.A.Q.) N o 5-25 intitulé «Modifications aux Conditions particulières» s il est nommé à l article 4 de la section «Conditions particulières». 2. Comprendre le contrat d assurance Les garanties du contrat d assurance n interviennent qu en complément des garanties du chapitre B du contrat d assurance primaire, sauf indication contraire dans le présent contrat. Voici quelques indications utiles pour comprendre le contrat d assurance : Se référer à la «Table des matières» pour comprendre la structure du contrat d assurance et pour trouver une information en particulier. Les mots et les expressions en caractère gras dans le présent document et dans l avenant sont expliqués à la section «Définitions». Le contrat d assurance doit être lu comme un tout. Les clauses doivent donc être interprétées les unes par rapport aux autres, d après le sens qui tient compte de l ensemble du contrat d assurance. L utilisation du singulier inclut le pluriel. La Capitale assurances générales inc. Automobile page 2 de 99 Article 1 Nom et adresse de l assuré désigné : La ville et la province de l adresse écrite à cet article 1 constituent les lieux d usage principal, de remisage et de stationnement du véhicule désigné. Si ce n est pas le cas, l assuré désigné doit le déclarer. Article 3 Caractéristiques du véhicule désigné : Conditions particulières Article 2 Durée du contrat : Du * au * exclusivement. *à 0 h 01 selon l heure normale à l adresse de l assuré désigné. Année Marque Modèle Numéro d identification Date d achat ou de location État du véhicule (neuf, de démonstration ou usagé) Prix d achat $ Achat Location à long terme Crédit-bail Article 4 Le contrat d assurance couvre les mêmes risques que ceux couverts par le chapitre B du contrat d assurance primaire. Seule l option pour laquelle une prime d assurance est écrite au tableau ci-dessous est applicable, aux conditions énoncées dans le contrat d assurance : Véhicule neuf VÉHICULE DÉSIGNÉ Véhicule de démonstration n ayant pas plus de... km à l odomètre Véhicule usagé Date limite pour le paiement de la prime d assurance : Primes d assurance Option 1 : Remplacement du véhicule... $ Option 2 : Paiement d une indemnité... $ Option 1 : Remplacement du véhicule... $ Option 2 : Paiement d une indemnité... $ Option 1 : Remplacement du véhicule... $ Option 2 : Paiement d une indemnité... $ Article 5 Déclarations importantes pour l analyse du risque : Article 6 Informations pour l assuré désigné : Nom de l agent, du courtier en assurance ou du distributeur : Adresse de l agent, du courtier en assurance ou du distributeur : Le contrat d assurance couvre le remplacement du véhicule désigné en cas de perte totale et le remplacement de pièces endommagées en cas de perte partielle. Les garanties du contrat d assurance n interviennent qu en complément des garanties du chapitre B du contrat d assurance primaire, sauf indication contraire dans le présent contrat. 1. Garantie en cas de perte totale du véhicule désigné En cas de perte totale, l assureur garantit le remplacement du véhicule désigné selon l option que l assuré désigné a choisie au moment de souscrire l assurance. Pour connaître l option choisie, voir l article 4 de la section «Conditions particulières» du contrat d assurance. 1.1 Option 1 : Remplacement du véhicule désigné Option 1A Véhicule neuf ou véhicule de démonstration En cas de perte totale, si le véhicule désigné est un véhicule neuf ou un véhicule de démonstration, l assureur s engage à le remplacer par un véhicule de remplacement chez le marchand désigné. Description des garanties L assureur prend alors à sa charge la différence entre les deux montants suivants : la valeur du véhicule de remplacement; et l indemnité payée par l assureur primaire, plus la franchise assumée par l assuré désigné. Si aucun véhicule de remplacement n est disponible chez le marchand désigné, l assureur peut y choisir un véhicule équivalent. C est alors la valeur de ce véhicule qui doit être utilisée dans le calcul ci-dessus. À la demande de l assuré désigné, l assureur peut aussi remplacer le véhicule désigné par : un véhicule d une valeur inférieure. C est alors la valeur de ce véhicule qui doit être utilisée dans le calcul ci-dessus. L assureur ne paiera pas la différence entre la valeur d un véhicule de remplacement et celle du véhicule de valeur inférieure; un véhicule d une valeur supérieure. L assuré désigné doit alors payer tout montant supplémentaire à la valeur d un véhicule de remplacement. Tout montant non pris en charge par l assureur demeure à la charge de l assuré désigné. Automobile page 3 de 9 La Capitale assurances générales inc.10 Option 1B Véhicule usagé En cas de perte totale, si le véhicule désigné est un véhicule usagé, l assureur s engage à le remplacer chez le marchand désigné. L assureur prend alors à sa charge la différence entre les deux montants suivants : la valeur majorée du véhicule désigné; et l indemnité payée par l assureur primaire, plus la franchise assumée par l assuré désigné. Tout montant non pris en charge par l assureur demeure à la charge de l assuré désigné. 1.2 Option 2 : Paiement d une indemnité pour le remplacement du véhicule désigné Option 2A Véhicule neuf ou véhicule de démonstration En cas de perte totale, si le véhicule désigné est un véhicule neuf ou un véhicule de démonstration, l assureur s engage à payer une indemnité seulement lorsque l assuré désigné le remplace par un véhicule de remplacement. Ce remplacement n a pas à être fait chez le marchand désigné. L assureur s engage à payer une indemnité qui correspond à la différence entre les deux montants suivants : la valeur du véhicule de remplacement; et l indemnité payée par l assureur primaire, plus la franchise assumée par l assuré désigné. Si aucun véhicule de remplacement n est disponible, l assuré désigné peut choisir un véhicule équivalent. C est alors la valeur de ce véhicule qui doit être utilisée dans le calcul ci-dessus. L assuré désigné peut aussi remplacer le véhicule désigné par : un véhicule d une valeur inférieure. C est alors la valeur de ce véhicule qui doit être utilisée dans le calcul ci-dessus. L assureur ne paiera pas la différence entre la valeur d un véhicule de remplacement et celle du véhicule de valeur inférieure; un véhicule d une valeur supérieure. L assuré désigné doit alors payer tout montant supplémentaire à la valeur d un véhicule de remplacement. Tout montant non payé par l assureur demeure à la charge de l assuré désigné. Option 2B Véhicule usagé En cas de perte totale, si le véhicule désigné est un véhicule usagé, l assureur s engage à payer une indemnité seulement lorsque l assuré désigné le remplace par un autre véhicule. Ce remplacement n a pas à être fait chez le marchand désigné. L assureur s engage à payer une indemnité qui correspond à la différence entre les deux montants suivants : la valeur majorée du véhicule désigné; et l indemnité payée par l assureur primaire, plus la franchise assumée par l assuré désigné. Tout montant non payé par l assureur demeure à la charge de l assuré désigné. 2. Garantie en cas de perte partielle du véhicule désigné En cas de perte partielle, cette garantie s applique uniquement si le véhicule désigné est un véhicule neuf ou un véhicule de démonstration. Lorsque des pièces endommagées ne peuvent pas être réparées et qu elles sont remplacées par des pièces d origine du fabricant neuves, l assureur s engage à prendre à sa charge la différence entre les deux montants suivants : le coût de remplacement des pièces endommagées par des pièces d origine du fabricant neuves; et l indemnité payée par l assureur primaire pour ces pièces. Si certaines pièces d origine du fabricant neuves ne sont pas disponibles ou ne sont plus fabriquées, l assureur n est tenu qu au dernier prix courant de ces pièces. Tout montant non payé par l assureur demeure à la charge de l assuré désigné. 3. Autres garanties en cas de perte totale ou perte partielle En cas de perte totale ou perte partielle d un véhicule neuf, de démonstration ou usagé, les garanties suivantes s appliquent même si l assureur n a rien eu à prendre en charge ou à payer en vertu des options 1 et 2, mais à la condition que l assureur primaire ait payé une indemnité. 3.1 Prise en charge de la franchise L assureur prend en charge la franchise assumée par l assuré désigné au contrat d assurance primaire, jusqu à un montant maximum indiqué à la première page du document. Tout montant de la franchise supérieure à ce montant maximum demeure à la charge de l assuré désigné. 3.2 Remboursement des frais de location d un véhicule L assureur prend en charge les frais de location d un véhicule similaire au véhicule désigné lorsqu un sinistre couvert prive l assuré désigné de son véhicule. Ces frais sont remboursés si l assureur primaire : n assume pas ces frais; ou assume seulement une partie de ces frais. Dans ce cas, seule la partie des frais non assumée par l assureur primaire sera remboursée. Les frais engagés à compter du premier jour de location seront remboursés pour un montant maximum par jour indiqué à la première page du document (incluant les taxes) et du montant au total indiqué à la première page du document (incluant les taxes). 4. Conditions d application 4.1 Conditions d application des garanties Pour que les garanties du contrat d assurance s appliquent, les conditions suivantes doivent être respectées : 1. L assuré désigné détient, au jour du sinistre, un contrat d assurance primaire qui couvre le véhicule désigné. 2. L assureur primaire a payé une indemnité à l assuré désigné qui a le droit de bénéficier des garanties du contrat d assurance. 3. Pour les options 2A et 2B, l assuré désigné a remplacé le véhicule désigné. Il a également remis à l assureur une copie du contrat d achat, de location à long terme ou de crédit-bail du nouveau véhicule pour permettre à l assureur d établir l indemnité à payer. 4. Pour la garantie en cas de perte partielle, l assuré désigné a rem placé les pièces endommagées. Il a également remis à l assureur les pièces justificatives qui permettent d établir l indemnité à payer. La Capitale assurances générales inc. Automobile page 4 de 911 4.2 Règles particulières pour les véhicules loués ou pris en crédit-bail Lorsque le propriétaire et un locataire ou un crédit-preneur sont désignés à l article 1 de la section «Conditions particulières» du contrat d assurance, seul le locataire ou le crédit-preneur a le droit de bénéficier des garanties du contrat d assurance. 4.3 Changement de véhicule Les garanties du contrat d assurance ne peuvent pas être transférées sur un autre véhicule. Si l assuré désigné change de véhicule, le contrat d assurance prend fin. Dans un tel cas, l assuré désigné a droit à un remboursement, tel que précisé à l article 2 de la section «Prise d effet, renouvellement et expiration du contrat d assurance.» Exclusions À moins d une indication contraire à la section «Conditions particulières», sont exclus du contrat d assurance : les véhicules à usage commercial; les véhicules de type utilitaire dont le poids total en charge dépasse kg ( lb); les véhicules utilisés à des fins de services offerts au public, entre autres : - les ambulances; - les autobus; - les taxis; - les véhicules d écoles de conduite; - les véhicules d entrepreneurs de pompes funèbres; - les véhicules utilisés par les services gouvernementaux ou municipaux, y compris ceux des services d incendie et de police; 1. Lois applicables au contrat d assurance Le contrat d assurance est régi par les lois suivantes : le Code civil du Québec; le Code de procédure civile du Québec. Certaines conditions générales du contrat d assurance sont une version simplifiée des exigences de ces lois. En cas d ambiguïté ou de divergence, c est le texte de ces lois qui a priorité. les équipements, les accessoires et toute autre option du véhicule désigné ajoutés par l assuré désigné, s ils n apparaissent pas au contrat d achat, de location à long terme ou de crédit-bail. Sont aussi exclus du contrat d assurance : toute perte qui découle d un sinistre non couvert par le chapitre B du contrat d assurance primaire; toute perte que l assureur primaire refuse d indemniser pour quelque raison que ce soit; toute réduction d indemnité appliquée par l assureur primaire pour quelque raison que ce soit. 2. Examen du véhicule désigné À tout moment raisonnable, l assureur a le droit d examiner le véhicule désigné ou ses équipements et accessoires. 3. Envoi des avis par l assureur et l assuré désigné Les avis destinés à l assureur peuvent être envoyés à l assureur ou à son représentant autorisé, par tout moyen de communication reconnu. Les avis destinés à l assuré désigné peuvent lui être remis en mains propres ou lui être envoyés par courrier à sa dernière adresse connue. 1. Quoi faire lors d un sinistre 1.1 Déclarer le sinistre Dès que l assuré désigné a connaissance d un sinistre qui pourrait être couvert par le contrat d assurance, il doit en informer l assureur. Toutes les personnes intéressées peuvent aussi en informer l assureur. Si cette obligation de déclarer le sinistre n est pas respectée et que l assureur en subit un préjudice, l assuré désigné perd son droit à l indemnisation. 1.2 Déclarer certaines autres informations Lorsque l assureur le demande, l assuré désigné doit l informer le plus tôt possible de toutes les circonstances relatives au sinistre, y compris : la cause probable du sinistre; la nature et l étendue des dommages; l endroit où se trouve le véhicule désigné ou tout autre bien; les droits de toute personne autre que l assuré désigné; les autres contrats d assurance qui peuvent s appliquer. Conditions générales Déclarer un sinistre et faire une réclamation L assuré désigné doit aussi remettre à l assureur toutes les pièces justificatives qui permettent de prouver ces informations. De plus, l assureur peut exiger une preuve de l indemnité payée par l assureur primaire. L assuré désigné doit affirmer sous serment que toutes les informations fournies sont véridiques. Si, pour un motif sérieux, l assuré désigné ne peut pas respecter ces obligations le plus tôt possible, il a droit à un délai raisonnable pour le faire. Si l assuré désigné ne respecte pas ces obligations, toute personne intéressée peut le faire à sa place. 1.3 Conséquences en cas de déclarations mensongères La personne qui fait une déclaration mensongère relative au sinistre perd son droit à l indemnisation. Elle perd ce droit uniquement pour les dommages causés par la réalisation d un risque auquel se rattache la déclaration mensongère. Par contre, si la réalisation de ce risque a causé des dommages tant à des biens à usage professionnel qu à des biens à usage personnel, cette personne perd son droit à l indemnisation uniquement pour les dommages causés à la catégorie de biens à laquelle se rattache la déclaration mensongère. Automobile page 5 de 9 La Capitale assurances générales inc.12 2. Délais pour le remplacement du véhicule ou le paiement de l indemnité Selon l option choisie, l assureur doit payer l indemnité ou mettre le véhicule qui remplace le véhicule désigné à la disposition de l assuré désigné : dans les 60 jours qui suivent le moment où l assuré désigné a déclaré le sinistre; ou dans les 60 jours qui suivent le moment où l assureur a reçu les informations ou les pièces justificatives qu il a exigées. 3. Droit de l assureur après avoir pris un montant à sa charge (droit de subrogation) 3.1 Règle générale Après avoir pris un montant à sa charge, l assureur est subrogé dans les droits de l assuré désigné contre la personne responsable des dommages causés au véhicule désigné. Cela signifie que les droits de l assuré désigné sont transférés à l assureur. Cette subrogation s opère jusqu à concurrence du montant pris en charge par l assureur. Si l assureur ne peut pas exercer son droit de subrogation du fait de l assuré désigné, l assureur peut être libéré de ses obligations envers lui, en partie ou en totalité. 3.2 Exceptions Dans les deux cas suivants, l assureur ne peut pas demander à la personne responsable des dommages de lui rembourser le montant qu il a pris en charge : a) Lorsque cette personne fait partie de la maison de l assuré désigné. b) Lorsque cette personne avait, avec le consentement de l assuré désigné, un pouvoir de direction ou de gestion sur le véhicule désigné ou qu il en avait la garde. Cette dernière exception ne s applique pas si cette personne : exerçait une activité professionnelle de garagiste au moment du sinistre; ou n a pas respecté le contrat d assurance ou le contrat d assurance primaire. 4. Arbitrage en cas de désaccord entre l assuré et l assureur 4.1 Faire une demande d arbitrage L assuré désigné ou l assureur peuvent faire une demande d arbitrage s ils ne sont pas d accord sur les questions suivantes : la nature, l étendue ou la valeur des dommages causés au véhicule désigné; si la réparation ou le remplacement du véhicule désigné ou des pièces endommagées est suffisant. Cette demande d arbitrage peut être faite même si la validité du contrat d assurance est contestée Demande faite par l assuré désigné L assuré désigné doit envoyer un avis écrit à l assureur et y préciser la raison du désaccord. L assureur doit accepter la demande d arbitrage faite par l assuré désigné et lui envoyer un accusé de réception dans les 15 jours francs où il reçoit l avis Demande faite par l assureur L assureur doit envoyer un avis écrit à l assuré désigné qui précise la raison du désaccord. L assuré désigné doit confirmer à l assureur son acceptation ou son refus de soumettre le désaccord à l arbitrage dans les 15 jours francs où il reçoit l avis. 4.2 Choisir les experts et l arbitre L assureur et l assuré désigné doivent chacun choisir un expert. Selon la nature du désaccord, les deux experts choisis doivent : déterminer la nature, l étendue et la valeur des dommages causés au véhicule désigné. Pour ce faire, ils doivent évaluer séparément la «valeur au jour du sinistre» du véhicule désigné et le coût de réparation ou de remplacement du véhicule; ou évaluer si la réparation ou le remplacement du véhicule désigné ou de toute pièce endommagée est suffisant. Si les évaluations des experts sont différentes, ils doivent tenter de s entendre sur une valeur commune. S ils n y arrivent pas, ils doivent soumettre leur différend à un arbitre neutre qu ils choisissent, c est-à-dire un arbitre qui ne représente ni les intérêts de l assureur ni les intérêts de l assuré désigné. Dans les cas suivants, l assureur ou l assuré désigné doit demander à un tribunal compétent à l endroit de l arbitrage de nommer les experts ou l arbitre : l assureur ou l assuré désigné n a pas choisi son expert dans les 30 jours francs de la date de l avis; les experts n ont pas choisi un arbitre dans les 15 jours francs de leur nomination; l un des experts ou l arbitre refuse de faire l arbitrage ou n est pas disponible. 4.3 Valeur des dommages payable par l assureur Même s il y a un arbitrage, l assureur doit payer la partie de la valeur des dommages qui n est pas contestée. Ce paiement doit être fait au plus tard : dans les 60 jours où le sinistre a été déclaré; ou dans les 60 jours où l assureur a reçu les informations ou les pièces justificatives qu il a exigées. Par contre, si la validité ou l application de ce contrat d assurance est contestée, l assureur n a pas à payer ce montant dans ces délais. À la suite de l arbitrage, l assureur doit payer le montant fixé par l arbitre dans les 15 jours à compter du moment où l assuré désigné a accepté la décision de l arbitre. 4.4 Déroulement de l arbitrage L arbitrage doit se dérouler selon les articles 940 à du Code de procédure civile du Québec, en tenant compte des adaptations nécessaires en raison des règles particulières prévues dans ce contrat d assurance. Comme le prévoit l article du Code de procédure civile du Québec, l arbitre peut décider quelle procédure il appliquera lors de l arbitrage. Il doit malgré tout s assurer de respecter les règles prévues aux articles 940 à du Code de procédure civile du Québec. La Capitale assurances générales inc. Automobile page 6 de 913 4.5 Choix de la langue L arbitre, l assureur et l assuré désigné peuvent utiliser la langue de leur choix pendant l arbitrage. Des mesures doivent être prises pour assurer la compréhension de tous. 4.6 Endroit où se déroule l arbitrage Le lieu de l arbitrage est déterminé en fonction du domicile de l assuré désigné. 4.7 Décision de l arbitre L arbitre rend une décision en se basant sur les lois applicables au Québec. Sa décision doit être écrite et motivée. Elle doit aussi être signée et inclure la date et le lieu où elle a été rendue. La décision doit être envoyée à l assureur et à l assuré désigné dans les 30 jours de la date où elle a été rendue. 4.8 Frais et honoraires de l arbitrage L assureur et l assuré désigné paient les frais et les honoraires de leur propre expert et la moitié des frais et honoraires de l arbitrage. Par contre, si l arbitre considère que la façon de partager les frais et les honoraires de l arbitrage n est pas justifiée ou équitable dans les circonstances, il peut en décider autrement. 1. Prise d effet et expiration du contrat d assurance Le contrat d assurance prend effet et expire aux dates et à l heure écrites à l article 2 de la section «Conditions particulières» ou, selon le cas, dans l avenant. 2. Fin du contrat d assurance avant sa date d expiration Le contrat d assurance prend fin avant sa date d expiration dans les cas suivants : Prise d effet, renouvellement et expiration du contrat d assurance lorsque le véhicule désigné est une perte totale et que l assureur a rempli ses obligations; lorsque l usage du véhicule désigné est changé pour un usage mentionné à la section «Exclusions» et que ce changement n a pas été autorisé par l assureur. De plus, les garanties du contrat d assurance ne peuvent pas être transférées sur un autre véhicule. Si l assuré désigné change de véhicule, le contrat d assurance prend fin. Dans tous les cas, l assureur est tenu de rembourser à l assuré désigné la partie de la prime d assurance payée en trop, telle que calculée selon le «Tableau de résiliation». Ce «Tableau de résiliation» fait partie du contrat d assurance. 3. Renouvellement du contrat d assurance À sa date d expiration, le contrat d assurance prend fin et ne peut pas être renouvelé. 4. Résiliation du contrat d assurance (mettre fin au contrat d assurance) 4.1 Résiliation par l assuré désigné Conditions à respecter À tout moment, l assuré désigné peut résilier le contrat d assurance en envoyant un avis écrit à l assureur. Les assurés désignés peuvent mandater un ou plusieurs d entre eux pour envoyer un avis en leur nom à tous. La résiliation prend effet dès que l assureur reçoit l avis de chacun des assurés désignés ou de leur mandataire Remboursement de la prime d assurance Si le contrat d assurance est résilié par l assuré désigné, l assureur doit lui rembourser la partie de la prime d assurance payée en trop, telle que calculée selon le «Tableau de résiliation». Ce «Tableau de résiliation» fait partie du contrat d assurance. Par contre, si la prime d assurance est payée à l assureur par le courtier en assurance ou le distributeur, l assuré désigné peut être remboursé uniquement pour ce qu il a effectivement payé ou remboursé au courtier en assurance ou au distributeur. 4.2 Résiliation par l assureur Conditions à respecter L assureur peut résilier le contrat d assurance si la prime d assurance n a pas été payée. Il doit envoyer un avis écrit à chacun des assurés désignés ou à leur mandataire. La résiliation prend effet 15 jours après la réception de l avis par chacun des assurés désignés ou par leur mandataire, à leur dernière adresse connue Remboursement de la prime d assurance Si l assureur résilie le contrat d assurance, il n a droit qu à la partie de la prime d assurance équivalente au nombre de jours pendant lesquels l assuré désigné a effectivement bénéficié du contrat d assurance. Si l assuré désigné a payé la prime d assurance à l avance, l assureur doit lui rembourser ce qui a été payé en trop. Par contre, si la prime d assurance a été payée à l assureur par le courtier en assurance ou le distributeur, l assuré désigné peut être remboursé uniquement pour ce qu il a effectivement payé ou remboursé au courtier en assurance ou au distributeur. Automobile page 7 de 9 La Capitale assurances générales inc.14 Tableau de résiliation Terme 24 à 48 mois : Période écoulée De À moins de Table de résiliation à courte échéance pourcentage à retenir de la prime Terme Période écoulée De À moins de Terme Période écoulée De À moins de Terme % 13 % 12 % 12 % 12 % % 53 % 49 % 46 % 42 % % 86 % 81 % 72 % % 15 % 15 % 14 % 14 % % 55 % 52 % 49 % 44 % % 88 % 83 % 74 % % 18 % 17 % 16 % 16 % % 58 % 54 % 51 % 46 % % 91 % 85 % 76 % % 20 % 19 % 19 % 18 % % 60 % 56 % 53 % 48 % % 93 % 87 % 78 % % 23 % 22 % 21 % 19 % % 63 % 58 % 55 % 49 % % 89 % 79 % % 25 % 24 % 23 % 21 % % 65 % 61 % 57 % 51 % % 91 % 81 % % 28 % 26 % 25 % 23 % % 68 % 63 % 59 % 53 % % 94 % 83 % % 30 % 28 % 27 % 25 % % 70 % 65 % 61 % 55 % % 85 % % 33 % 31 % 29 % 27 % % 68 % 64 % 57 % % 87 % % 35 % 33 % 31 % 29 % % 70 % 66 % 59 % % 89 % % 38 % 35 % 34 % 31 % % 72 % 68 % 61 % % % 40 % 38 % 36 % 33 % % 75 % 70 % 63 % % % 43 % 40 % 38 % 34 % % 77 % 72 % 64 % % % 45 % 42 % 40 % 36 % % 79 % 74 % 66 % % % 48 % 45 % 42 % 38 % % 82 % 76 % 68 % % % 50 % 47 % 44 % 40 % % 84 % 79 % 70 % % Terme 60 à 96 mois : Période écoulée À moins De de Terme Période écoulée De À moins de Terme Période écoulée De À moins de Terme % 11 % 11 % 11 % % 51 % 45 % 41 % % 80 % 71 % % 13 % 12 % 12 % % 53 % 46 % 42 % % 81 % 72 % % 14 % 13 % 13 % % 54 % 48 % 43 % % 82 % 73 % % 15 % 14 % 14 % % 55 % 49 % 44 % % 83 % 74 % % 16 % 15 % 15 % % 56 % 50 % 45 % % 84 % 75 % % 18 % 16 % 16 % % 58 % 51 % 46 % % 85 % 76 % % 19 % 18 % 17 % % 59 % 52 % 47 % % 86 % 77 % % 20 % 19 % 18 % % 60 % 53 % 48 % % 87 % 78 % % 21 % 20 % 18 % % 61 % 54 % 48 % % 78 % % 23 % 21 % 19 % % 63 % 55 % 49 % % 79 % % 24 % 22 % 20 % % 64 % 56 % 50 % % 80 % % 25 % 23 % 21 % % 65 % 57 % 51 % % 81 % % 26 % 24 % 22 % % 66 % 58 % 52 % % 82 % % 28 % 25 % 23 % % 68 % 59 % 53 % % 83 % % 29 % 26 % 24 % % 69 % 60 % 54 % % 84 % % 30 % 27 % 25 % % 70 % 61 % 55 % % 85 % % 31 % 28 % 26 % % 71 % 63 % 56 % % 86 % % 33 % 29 % 27 % % 73 % 64 % 57 % % 87 % % 34 % 30 % 28 % % 74 % 65 % 58 % % 88 % % 35 % 31 % 29 % % 75 % 66 % 59 % % 89 % % 36 % 33 % 30 % % 76 % 67 % 60 % % % 38 % 34 % 31 % % 78 % 68 % 61 % % % 39 % 35 % 32 % % 79 % 69 % 62 % % % 40 % 36 % 33 % % 80 % 70 % 63 % % % 41 % 37 % 33 % % 81 % 71 % 63 % % % 43 % 38 % 34 % % 83 % 72 % 64 % % % 44 % 39 % 35 % % 84 % 73 % 65 % % % 45 % 40 % 36 % % 85 % 74 % 66 % % % 46 % 41 % 37 % % 75 % 67 % % % 48 % 42 % 38 % % 76 % 68 % % % 49 % 43 % 39 % % 78 % 69 % % % 50 % 44 % 40 % % 79 % 70 % % La Capitale assurances générales inc. Automobile page 8 de 915 Définitions Sauf si le contexte indique un sens différent, les définitions ci-dessous s appliquent aux mots et aux expressions en caractère gras dans le contrat d assurance. Activité professionnelle de garagiste : entre autres, toute activité professionnelle relative à la garde, la vente, l équipement, la réparation, l entretien et le remisage de véhicules automobiles, ainsi qu au stationnement, au déplacement et au contrôle du bon fonctionnement de ces véhicules. Assuré désigné : toute personne nommée à l article 1 de la section «Conditions particulières». Assureur : l assureur du présent contrat d assurance. Assureur primaire : l assureur du contrat d assurance primaire. Avenant : document qui modifie le contrat d assurance. Il est officiel lement appelé «Formulaire d avenant du Québec» ou «F.A.Q.». Contrat d assurance primaire : sauf s il y a une indication contraire au présent contrat d assurance, le «Formulaire de police d assurance automobile du Québec (F.P.Q.) N o 1 Formulaire des propriétaires» et ses avenants, détenus par l assuré désigné. Le F.P.Q. N o 1 doit inclure le chapitre A et au moins une des protections du chapitre B. Dommages : tout dommage matériel causé au véhicule désigné. Franchise : montant laissé à la charge de l assuré désigné en vertu du contrat d assurance primaire. Marchand désigné : marchand nommé dans le contrat d achat, de location à long terme ou de crédit-bail du véhicule désigné. Si l assuré désigné se trouve dans l impossibilité de faire remplacer son véhicule par ce marchand, le marchand désigné peut être tout autre marchand autorisé par l assureur. Perte totale : la perte complète et permanente du véhicule désigné, incluant le vol, ou sa perte réputée totale par l assureur primaire. Prime d assurance : montant payable à l assureur en échange des garanties accordées par le contrat d assurance. Prix d achat : le prix réel pour le véhicule désigné tel qu indiqué au contrat d achat, de location à long terme ou de crédit-bail, incluant seulement ses équipements et accessoires. Sinistre : un risque qui se réalise et qui cause un dommage. Valeur majorée : Si le véhicule désigné a été acheté ou loué chez un marchand de véhicules automobiles dans les 60 jours de la prise d effet du contrat d assurance, la valeur majorée est le prix d achat du véhicule désigné augmenté du pourcentage annuel indiqué à la première page du document, composé annuellement, calculé en proportion du nombre de jours écoulés entre la date de prise d effet du contrat et la date de la perte totale. Dans tous les autres cas, la valeur majorée est la valeur du véhicule désigné au jour de la perte totale augmentée du pourcentage annuel indiqué à la première page du document, composé annuellement, calculée en proportion du nombre de jours écoulé entre la date de prise d effet du contrat d assurance et la date de la perte totale. Véhicule automobile : tout véhicule qui est mis en mouvement par un pouvoir autre que la force musculaire et qui est adapté au transport sur les chemins publics, mais non sur les rails. Véhicule de remplacement : véhicule neuf de l année courante avec les mêmes caractéristiques, équipements et accessoires que ceux du véhicule désigné. Si un tel véhicule n est pas disponible au moment du règlement du sinistre, il s agit alors d un véhicule de l année suivant le sinistre. Véhicule désigné : véhicule décrit à l article 3 de la section «Conditions particulières». Véhicule équivalent : véhicule neuf de même nature et qualité que le véhicule désigné, avec des équipements et des accessoires semblables. Automobile page 9 de 9 La Capitale assurances générales inc.16 NOTES17 1165, boulevard Lebourgneuf Bureau 250 Québec (Québec) G2K 2C , rue Saint-Amable Case postale Québec (Québec) G1K 9E2 lacapitale.com Cabinet en assurance de dommages C3228 ( ) Montrer encore
Assurance de remplacement Police d'assurance automobile du Québec F.P.Q. No 5 Formule d'assurance complémentaire pour dommages éprouvés par le véhicule assuré C3228 (2010-07) Guide de distribution 731 Plus en détail FORMULAIRE DE POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (F.P.Q.) No 1 Formulaire des propriétaires. Table des matières
POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 5 FORMULE D ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE POUR DOMMAGES ÉPROUVÉS PAR LE VÉHICULE ASSURÉ ASSURANCE DE REMPLACEMENT 1 er octobre 2010 Aux intéressés : Vous trouverez Plus en détail POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 5 FORMULE D ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE POUR DOMMAGES ÉPROUVÉS PAR LE VÉHICULE ASSURÉ
POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 5 FORMULE D ASSURANCE COMPLÉMENTAIRE POUR DOMMAGES ÉPROUVÉS PAR LE VÉHICULE ASSURÉ ASSURANCE DE REMPLACEMENT 1 er août 2010 F.P.Q. N 5 POLICE D'ASSURANCE Plus en détail FORMULAIRE DE POLICE D'ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (F.P.Q.) N 1 Formulaire des propriétaires
FORMULAIRE DE POLICE D'ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (F.P.Q.) N 1 Formulaire des propriétaires TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION... 5 1. DOCUMENTS INCLUS DANS LE CONTRAT D'ASSURANCE... 5 2. OBLIGATION Plus en détail Programme d assurance
Programme d assurance Assurance individuelle Responsabilité civile automobile Offert par l assureur : La Compagnie d assurances Elite 630, boul. René-Lévesque Ouest Bureau 900, Montréal (Québec) H3B 1S6 Plus en détail GUIDE DE DISTRIBUTION. Type de produit d assurance : L assurance comporte deux volets : Couverture-achat et Garantie prolongée
GUIDE DE DISTRIBUTION Nom du produit d assurance : Couverture-marchandises Type de produit d assurance : L assurance comporte deux volets : Couverture-achat et Garantie prolongée Coordonnées de l assureur Plus en détail DUO. Assurance crédit. Guide de distribution
DUO Assurance crédit Guide de distribution Assurance crédit DUO Guide de distribution Administrateur Groupe PPP Ltée 1165, Boulevard Lebourgneuf, bureau 250 Québec (Québec) G2K 2C9 418 623-8155 1 800 Plus en détail L assurance vie-épargne est un produit collectif d assurance offert pour les comptes :
L assurance vie-épargne est un produit collectif d assurance offert pour les comptes : Part de qualification (part sociale) Épargne avec opérations Épargne stable - 1 - Pour les résidents du Québec : Avis Plus en détail A S S U R A N C E P R Ê T GUIDE. d e l a d h é r e n t. L Assurance prêt est un produit collectif d assurance crédit. - 1 -
ASSURANCE PRÊT GUIDE DE L ADHÉRENT L Assurance prêt est un produit collectif d assurance crédit distribué par votre institution financière. Informations importantes à lire à l intérieur avant d adhérer Plus en détail F.P.Q. N 1 POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS)
F.P.Q. N 1 POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS) Approuvée par l'autorité des marchés financiers CONDITIONS PARTICULIÈRES ARTICLE PREMIER Nom et prénom(s) (ou Plus en détail GUIDE DE L ASSURÉ ET POLICE D ASSURANCE VOYAGE
GUIDE DE L ASSURÉ ET POLICE D ASSURANCE VOYAGE Assuré par MD/ Croix Bleue et Blue Cross sont des marques déposées de l Association canadienne des Croix Bleue, utilisées sous licence par l Association d Plus en détail POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 1 FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS
POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 1 FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS 1 er février 2010 Aux intéressés : Vous trouverez ci-joint le texte révisé de la police d'assurance automobile, Plus en détail lautorite.qc.ca Comment choisir votre assurance automobile?
lautorite.qc.ca Comment choisir votre assurance automobile? Qui sommes-nous? L Autorité des marchés financiers est l organisme de réglementation et d encadrement du secteur financier au Québec. Elle veille Plus en détail Projet de loi n o 24. Présentation. Présenté par M. Jean-Marc Fournier Ministre de la Justice
DEUXIÈME SESSION TRENTE-NEUVIÈME LéGISLATURE Projet de loi n o 24 Loi visant principalement à lutter contre le surendettement des consommateurs et à moderniser les règles relatives au crédit à la consommation Plus en détail Responsabilité de l Autorité des marchés financiers
Nom du produit d assurance Assurance prêt vie et invalidité Type de produits d assurance Assurances vie et invalidité Coordonnées de l assureur Sherbrooke Vie, compagnie d assurance 716, rue Short, Sherbrooke Plus en détail Nouvelles versions des formulaires d assurance automobile entrée en vigueur le 1 er février 2010
Nouvelles versions des formulaires d assurance automobile entrée en vigueur le 1 er février 2010 Depuis 2005, le Groupement des assureurs automobiles (GAA) a procédé à la révision des formulaires d assurance Plus en détail GUIDE DE DISTRIBUTION
GUIDE DE DISTRIBUTION Nom du produit d assurance : CréditSage Type de produit d assurance : Assurance crédit collective offrant une protection en cas de perte d emploi involontaire, de perte de travail Plus en détail Guide d accompagnement du sinistré
Assurance de dommages Guide d accompagnement du sinistré Vous êtes victime d un dégât d eau, d un incendie ou d un cambriolage? Vous en avez avisé votre assureur? Qu arrive-t-il maintenant? Ce guide vous Plus en détail FORMULE DES PROPRIÉTAIRES F.P.Q. N O 1 - POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC Approuvée par l'autorité des marchés financiers
FORMULE S PROPRIÉTAIRES Approuvée par l'autorité des marchés financiers CONDITIONS PARTICULIÈRES ARTICLE 1 - Nom et prénoms (ou raison sociale) et adresse de l'assuré Sauf déclaration contraire, la ville Plus en détail Consultation relative à la distribution de produits d assurance par les concessionnaires et autres marchands d automobiles Commentaires présentés à
Consultation relative à la distribution de produits d assurance par les concessionnaires et autres marchands d automobiles Commentaires présentés à L Autorité des marchés financiers Octobre 2006 Consultation Plus en détail Mémoire relatif à l encadrement des contrats de garanties de remplacement en assurance automobile. Présenté à. L Autorité des marchés financiers
Mémoire relatif à l encadrement des contrats de garanties de remplacement en assurance automobile Présenté à L Autorité des marchés financiers Janvier 2005 Mémoire relatif à l encadrement des contrats Plus en détail Guide de distribution
protéger Guide de distribution aux particuliers 2 03 Copie du contrat d assurance Le Service à la clientèle d As surance- vie Banque Nationale peut expédier une copie du contrat au besoin. Vous pouvez Plus en détail Protection solde de la carte de crédit BMO Assurance vie, maladie et perte d emploi des titulaires de carte (assurance collective)
Protection solde de la carte de crédit BMO Assurance vie, maladie et perte d emploi des titulaires de carte (assurance collective) Guide de distribution Contrat d assurance collective n o MM994 Coordonnées Plus en détail Études de cas ASSURANCE AUTOMOBILE AGENT ET COURTIER EN ASSURANCE DE DOMMAGES F- 412. Introduction
Études de cas ASSURANCE AUTOMOBILE AGENT ET COURTIER EN ASSURANCE DE DOMMAGES F- 412 Étude de cas 1 (Chapitres 2, 3, 4, 7 et 8) Étude de cas 2 (Chapitres 6 et 7) Étude de cas 3 (Chapitres 2, 4, 5, 6 et Plus en détail POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 1 FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS
POLICE D ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC F.P.Q. N O 1 FORMULE DES PROPRIÉTAIRES ET AVENANTS 1 er juin 2007 F.P.Q. N o 1 POLICE D'ASSURANCE AUTOMOBILE DU QUÉBEC (FORMULE DES PROPRIÉTAIRES) Approuvée par Plus en détail Carte American Express MD Convention Acceptation de la Carte
Carte American Express MD Convention Acceptation de la Carte Cette convention est conclue par et entre la Banque Amex du Canada, une banque canadienne, et vous, le marchand. Dispositions d ordre général Plus en détail Formulaire 10069-AD Ikea Dem/Conv rapide (09/12)