Source: http://www.placestolove.net/lazienda/condizioni-generali/
Timestamp: 2019-01-19 08:18:27+00:00
Document Index: 99641653

Matched Legal Cases: ['art. 84', 'art. 20', 'art. 11', 'art. 90', 'art.6', 'art. 12', 'art. 8', 'art. 7']

Condizioni generali - Places to Love
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Le informazioni ed i prezzi all’interno del sito potranno subire variazioni in qualunque momento senza preavviso e senza che tali variazioni comportino responsabilità alcuna da parte della Società Organizzatrice.
c)servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis…) che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.All’atto della prenotazione verrà versato un acconto pari al 50% della quota di partecipazione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato 45 gg prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 45 gg precedenti la data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto. Ogni pagamento si intende validamente effettuato al momento in cui la società organizzatrice lo avrà materialmente ricevuto.
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005 .
6) PRENOTAZIONI OFF-LINE
6BIS) PRENOTAZIONI ON-LINE
L’acquisto dei pacchetti on line prevederà il pagamento del 50% del pacchetto o dell’intero importo (se trattase di pacchetto interamente non rimborsabile) al momento della richiesta di prenotazione; la richiesta si intenderà impegnativa e l’importo verrà bloccato fino alla comunicazione della ns. conferma definitiva, a seguito della quale l’importo bloccato verrà incassato
7) PAGAMENTI PER PRENOTAZIONI OFF-LINE
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 30% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza (come sarà indicato nel modulo contrattuale), dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto altro.
7) PAGAMENTI PER PRENOTAZIONI ON-LINE
Come indicato nel punto 6BIS, l’importo della caparra verrà bloccato fino alla comunicazione della ns. conferma definitiva, a seguito della quale l’importo bloccato verrà incassato. Il saldo avverrà entro le date previste dal pacchetto o dalle condizioni generali di vendita.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute (incluse penali previste da compagnie aeree o fornitori di servizi a terra) per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della prenotazione, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico.
I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il venditore dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati.
Reclami e richieste di rimborso saranno prese in considerazione solo sulla base degli elementi contrattuali suddetti. Nessuna valutazione di natura soggettiva verrá presa in considerazione. L´acquirente deve inoltrare reclamo per serivizi di qualitá mediocre o servizi non erogati, al momento dell´avvenuto disservzio, ed inviare la documentazione necessaria e scritta non piú tardi di 10 giorni dopo il ritorno. I clienti sono invitati a comunicare evenutali problemi in loco, in modo da poter risolvere tali difficoltá durante il viaggio. La mancata notifica di eventuali problemi/lamentele nel momento in cui queste sopraggiungano, comporterebbe il rifiuto di qualsiasi richiesta di compensazione/rimborso inoltrata a viaggio concluso.
Approvate nel settembre 2007 dal Astoi, Assoviaggi, Assotravel, Fiavet .
1) QUOTE E SUPPLEMENTI: SONO BASATI SUL CAMBIO:
1 GBP = Euro1,20 o 1 NOK = Euro 0,10. Al variare del tasso di cambio i prezzi dei pacchetti turistici acquistati potranno essere modificati nei termini e con le modalità previste dall’art. 90 del Codice del Consumo e richiamati dalle Condizioni Generali di Contratto (art.6). La percentuale di incidenza delle variazioni di tale tasso di cambio sui prezzi forfetari pubblicati è pari a (+/-) 3%.
I prezzi dei pacchetti turistici acquistati potranno altresì essere modificati a seguito di variazioni dei costi di trasporto, incluso il costo del carburante, e di quelli dei diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti.
2) MODIFICHE DI PRENOTAZIONI CONFERMATE:
Per eventuali modifiche richieste ad una prenotazione già confermata che non comportino l’addebito di un corrispettivo di recesso, saranno addebitati euro 50,00 per pratica fino ad un massimo di 2 servizi prenotati, qualora occorra modificare più servizi sarà richiesta una penale forfettaria di euro 80.00.
Nel caso in cui i biglietti aerei siano già stati emessi all’atto della variazione da parte del consumatore, saranno addebitate oltre alle spese di modifica sopra indicate, le penali e le spese previste dalla IATA o dal vettore, oltre al pagamento all’organizzatore di tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla variazione. Nel caso di sostanziali variazioni alla pratica, quali cambio destinazione o cambio data di partenza, potrà essere applicata la normativa delle penali di annullamento riportate in questa scheda tecnica.
la modifica del nominativo del cliente rinunciatario con quello del sostituto può non essere accettata da un terzo fornitore di servizi, in relazione ad alcune tipologie di essi, anche se effettuata entro il termine di cui all’art. 12, paragrafo a), delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di pacchetti turistici. L’organizzatore non sarà per tanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi.
all’atto della prenotazione dovrà essere versato una caparra confirmatoria pari al 50% del prezzo del pacchetto turistico secondo quanto riportato dall’Art.7 delle Condizioni Generali di Partecipazione, mentre il saldo dovrà essere versato almeno 45 giorni prima della data di partenza, salvo diverso specifico accordo scritto. Per le prenotazioni effettuate dal quarantacinquesimo giorno antecedente la partenza, l’intero ammontare del pacchetto turistico dovrà essere versato al momento della prenotazione. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite,costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’organizzazione.
5) PENALI DI ANNULLAMENTO:
il consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate all’art. 8, primo comma, saranno addebitati, indipendentemente dal pagamento della caparra di cui all’art. 7, 1° comma, il costo individuale di gestione pratica, il premio della copertura assicurativa annullamento viaggio ed un corrispettivo di recesso nella seguente misura:
– fino a 45 giorni lavorativi prima della partenza: 10%;
– da 45 a 30 giorni lavorativi (escluso sabato) prima della partenza: 25%;
– da 30 a 15 giorni lavorativi (escluso sabato) prima della partenza: 50%;
– da 15 a 7 giorni lavorativi (escluso sabato) prima della partenza: 80%;
– oltre tale termine: 100%, escludendo dal computo il giorno della partenza ed il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento.
Quest’ultima dovrà essere necessariamente formulata in forma scritta a mezzo fax o e-mail. Qualora i biglietti aerei siano già stati emessi all’atto dell’annullamento da parte del consumatore, saranno addebitate oltre alle penali sopra indicate, le penali e le spese previste dalla IATA o dal vettore. In ogni caso, nessun rimborso spetta al cliente che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno o non usufruire dei servizi regolarmente prenotati ed accettati nel contratto di vendita di pacchetti turistici.
Importante: alcuni periodi dell’anno o alcune destinazioni o servizi turistici particolari (fiere, congressi, spettacoli teatrali,ingressi ai parchi ecc) possono prevedere regole di prenotazione, di pagamento e di annullamento imposte dai fornitori dei servizi stessi, del tutto particolari che possono non coincidere con le regole sopra esposte. Le relative procedure di prenotazione, pagamento e penali di annullamento, saranno riportate nella descrizione dei singoli prodotti e verranno specificate al consumatore dall’organizzatore e/o dall’intermediario.
5) COPERTURA ASSICURATIVA:
per poter aderire ad una proposta di viaggio Places To Love, il cliente è tenuto a stipulare, al momento della prenotazione, una polizza assicurativa di viaggio a copertura delle spese relative a malattia, infortunio, furto e danneggiamento bagagli, delle spese di rimpatrio per rientro anticipato in caso di gravi incidenti o malattie propri o dei congiunti più stretti. Il cliente potrà scegliere se sottoscrivere la polizza viaggio che Places to Love ha concordato a condizioni particolarmente favorevoli con I4T, oppure fornire prova scritta, all’atto della prenotazione, di accensione di analoga polizza con stesso oggetto e stesse prestazioni e fornendo contestualmente una manleva scritta di rinuncia delle coperture assicurative offerte da Places to Love. Facoltativamente potrà contrarre con Places to Love assicurazione a copertura delle penali di annullamento del pacchetto, le quote saranno indicate all’atto della prenotazione.
6) INFORMAZIONE SULL’IDENTITÀ DEL VETTORE AEREO EFFETTIVO:
Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione e/o nella documentazione di viaggio; eventuali variazioni Vi saranno comunicate tempestivamente nel rispetto del Regolamento n.2111/2005.
7) RESPONSABILITÀ DEI VETTORI:
I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5000 Euro). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa 1200 Euro).I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione. Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con Places to Love è comunque disponibile a richiesta presso i nostri uffici.
8) ESCURSIONI E SERVIZI FACOLTATIVI ACQUISTATI IN LOCO:
Le escursioni e in più in generale i servizi acquistati dal consumatore nella località di destinazione del viaggio e non compresi nel prezzo del pacchetto turistico sono da considerarsi estranee all’oggetto del relativo Contratto di Viaggio concluso con Places to Love.
Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta ad Places to Love, a titolo di organizzatore di servizi, nell’eventualità che persone del nostro staff, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione o vendita di tali escursioni
Informativa ex Art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali). Il trattamento dei dati personali dei Clienti, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, in forma cartacea e digitale.
I dati saranno comunicati soltanto ed a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria ai fini di consentire l’esecuzione del contratto e la fornitura dei servizi compresi nel pacchetto turistico, o alle Autorità qualora imposto da specifiche normative.
Il Cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti ex Art. 7 D. Lgs n. 196/03 contattando Places to Love, titolare del trattamento.
10) AVVERTENZA: