Source: https://www.cleverreach.com/de/%20datenschutz/
Timestamp: 2020-08-13 00:54:54
Document Index: 187147399

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 4']

Verantwortlich für die nachfolgend dargestellte Datenerhebung und -verarbeitung ist die CleverReach GmbH & Co. KG, deren Kontaktdaten Sie in unserem Impressum finden.
Für die Bearbeitung Ihrer Support- oder Kontaktanfrage verwenden wir die Softwarelösung Zendesk, angeboten durch Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Ihre Daten werden auf den von Zendesk gehosteten Servern ausschließlich in den USA sowie im Anwendungsbereich der DSGVO verarbeitet. Wir haben ferner mit Zendesk entsprechende Datenschutzvereinbarungen (unter anderem nach den EU-Standarddatenschutzklauseln) abgeschlossen, mit welchem wir den Anbieter verpflichten, die Daten unserer Kunden streng weisungsgebunden zu verarbeiten, sie zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Zendesk Inc. ergreift weitere technische Schutzvorkehrungen zum Schutze der personenbezogenen Daten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Sinne des Art. 4 Ziff. 10 DSGVO erfolgt nicht.
21. Chatbot-Funktionen
Auf unserer Webseite verwenden wir Chatbot-Funktionen der Firma Onlim (Onlim GmbH, Michael-Gaismair-Strasse 13, 6410 Telfs, Österreich). Durch Nutzung der Chatbot-Funktionen wird eine direkte Verbindung zu den Servern von Onlim hergestellt. Die Konversationen werden mit einem zufällig generierten Pseudonym versehen, welches dem Chatbot-Benutzer nicht zugeordnet werden kann und somit die Anonymität des Nutzers gewährleistet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO und in dem Interesse, des Chatbot-Benutzers Fragen automatisiert mittels künstlicher Intelligenz zu beantworten und Hilfestellung zu leisten. Wir haben ferner mit Onlim einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen, mit welchem wir den Anbieter verpflichten, die Daten streng weisungsgebunden zu verarbeiten, sie zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Sinne des Art. 4 Ziff. 10 DSGVO erfolgt nicht. Mit der freiwilligen Nutzung des Chatbots erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Daten elektronisch erfasst und bis zu 6 Monate gespeichert werden.
22. Online Seminare
Wenn Sie unsere freiwilligen Online-Seminare nutzen möchten, ist eine separate Registrierung erforderlich. Für die Online-Seminar-Registrierung erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden 12 Monate (nach der letzten Registrierung) bei uns gespeichert oder bis Sie der Speicherung per E-Mail an info@cleverreach.com widersprechen und Ihre Daten löschen möchten. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden Ihre Daten nach Aussprache des Widerrufs innerhalb von 10 Tagen gelöscht.
Für die Durchführung der Online-Seminare verwenden wir die Softwarelösung GoToWebinar, angeboten durch LogMeIn Ireland Limited, Bloodstone Building Block C, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland. Ihre Daten werden auf den von LogMeIn gehosteten Servern ausschließlich in den USA sowie im Anwendungsbereich der DSGVO verarbeitet. Wir haben ferner mit LogMeIn entsprechende Datenschutzvereinbarungen (unter anderem nach den EU-Standarddatenschutzklauseln) abgeschlossen, mit welchem wir den Anbieter verpflichten, die Daten unserer Kunden streng weisungsgebunden zu verarbeiten, sie zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. LogMeIn Limited ergreift weitere technische Schutzvorkehrungen zum Schutze der personenbezogenen Daten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Sinne des Art. 4 Ziff. 10 DSGVO erfolgt nicht.