Source: https://extension.capellidasogno.it/epages/8800.sf/it_IT/?ObjectPath=/Shops/8800/Categories/TermsAndConditions
Timestamp: 2018-12-12 08:25:54+00:00
Document Index: 12957886

Matched Legal Cases: ['art. 49', 'art. 49', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4']

Termini e condizioni contrattuali - CapelliDaSogno
“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da CapelliDaSogno ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.
“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da CapelliDaSogno.
“Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato e della domenica.
“CapelliDaSogno” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “CapelliDaSogno” e gestito da CapelliDaSogno.
“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da CapelliDaSogno sul Sito.
“Servizio” significa qualsiasi servizio reso disponibile da CapelliDaSogno sul Sito, ivi inclusi –senza limitazione– i servizi prestati da CapelliDaSogno su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, quale – a mero titolo esemplificativo – il servizio di trasporto.
“CapelliDaSogno” significa CapelliDaSogno S.r.l., con sede legale in Carbonara al Ticino (PV) Via Risorgimento 10 - P. IVA 02566720187.
“Sito” significa, il sito Internet www.capellidasogno.it.
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. CapelliDaSogno provvederà all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
3.3 Il Cliente autorizza espressamente CapelliDaSogno ad inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti su CapelliDaSogno o, in generale, sul Sito, così come descritti nelle relative schede informative.
CapelliDaSogno indica nella scheda informativa di ciascun Prodotto le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi ed il prezzo totale comprensivo delle imposte.
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati a CapelliDaSogno attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.
Prima dell’invio dell’Ordine di Acquisto, CapelliDaSogno fornirà al Cliente Consumatore le informazioni (relative ai Prodotti o Servizi oggetto di acquisto) previste dall’art. 49 del Codice del Consumo oltre che dagli artt. 12 e 13 del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Tali informazioni includeranno gli estremi e la sede di CapelliDaSogno (in particolare, l’indirizzo, il numero di telefono, il numero di fax e l’indirizzo di posta elettronica), le caratteristiche principali e il prezzo del Prodotto e del Servizio (comprensivo delle imposte), le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna, l'esistenza del diritto di recesso e le relative limitazioni e modalità di esercizio, l’esistenza della garanzia legale di conformità, l’esistenza e le condizioni dell’assistenza post vendita al consumatore, dei servizi post vendita e delle garanzie commerciali.
L’Ordine di Acquisto sarà vincolante per CapelliDaSogno solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico da parte di CapelliDaSogno, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato.
4.2 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di CapelliDaSogno
Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto per Prodotti o Servizi, il Cliente riceverà una email da parte di CapelliDaSogno con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto il medesimo Ordine di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.
Con la suddetta e-mail, CapelliDaSogno riepilogherà altresì il costo totale dell'ordine e gli eventuali costi per i Servizi (i.e. trasporto e spedizione). Nel caso di Cliente Consumatore, tale e-mail conterrà inoltre un riepilogo del presente Contratto nonché le informazioni espressamente richieste dagli articoli 12 e 13 del D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 e dall’art. 49 del Codice del Consumo.
Al ricevimento della email di conferma di cui sopra, il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati, dei Prodotti e dei Servizi acquistati e, eventualmente, segnalare anomalie e/o errori ovvero chiedere informazioni mediante invio di una email a: capellidasogno@gmail.com
Il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di CapelliDaSogno di cui al precedente art. 4.2.
Fermo tutto quanto precede, il Cliente prende atto e conviene che nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) o presso il magazzino del vettore, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con CapelliDaSogno, che agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);
La proprietà di qualsiasi Prodotto acquistato da un Cliente ai sensi del Contratto si trasferirà al Cliente unicamente all’atto dell’integrale pagamento da parte di quest’ultimo del corrispettivo dovuto per l’acquisto del Prodotto medesimo. Conseguentemente, CapelliDaSogno procederà alla consegna del Prodotto solo ed unicamente una volta ricevuto l’integrale pagamento del corrispettivo dovuto dal Cliente.
CapelliDaSogno si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi Ordine di Acquisto che sia stato accettato da CapelliDaSogno, ai sensi del precedente art. 4.3.
L’eventuale acquisto da parte del Cliente di Prodotti pubblicati nell’apposita sezione “offerta” ovvero espressamente indicati come “in offerta limitata” (o sinonimi) è soggetto a limiti di disponibilità.
Fermo restando tutto quanto precede, CapelliDaSogno si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di CapelliDaSogno di un Ordine di Acquisto emesso da un Cliente, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte secondo le informazioni ricevute dai produttori di ciascun Prodotto interessato.
Per l’effetto, CapelliDaSogno declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.
Il Cliente che ha deciso di ritirare i Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) carta di credito, (3) PayPal, (4) Contrassegno.
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento può essere effettuato sul c/c di CapelliDaSogno acceso presso la banca Intesa con IBAN IT78 I030 6955 9201 0000 0005 120 – ovvero presso altra banca di volta in volta comunicata da CapelliDaSogno al Cliente – entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui CapelliDaSogno abbia dato conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da CapelliDaSogno entro detto termine, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto.
In ogni caso, i Prodotti oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato da CapelliDaSogno verranno spediti da quest’ultima solo dopo che CapelliDaSogno vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.
La banca individuata di volta in volta da CapelliDaSogno verificherà in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo a inviare una e-mail indicante l'esito della transazione.
L’ammontare dovuto viene, effettivamente, incassato da CapelliDaSogno all'atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.
Perché un Ordine di Acquisto sia confermato, il Cliente deve fornire un numero di telefono di riferimento ove poter essere contattati al fine di consentire a CapelliDaSogno eventuali verifiche necessarie per la sicurezza della transazione; in mancanza CapelliDaSogno si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto.
In nessun momento della procedura di pagamento, CapelliDaSogno è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente.
CapelliDaSogno in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
CapelliDaSogno si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi CapelliDaSogno si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, CapelliDaSogno si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
CapelliDaSogno si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi CapelliDaSogno si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, CapelliDaSogno si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore qualora il Cliente abbia scelto di effettuare il pagamento tramite contrassegno ovvero pagamento diretto al vettore, al momento della consegna del prodotto, il Cliente è tenuto ad essere presente al domicilio indicato oppure ad incaricare una terza persona che garantirà la presenza in vece del Cliente per tutto l'arco di tempo previsto. Qualora il Cliente si rifiutasse di ritirare il prodotto ovvero non fosse reperibile dall'incaricato alla consegna, rimarranno comunque a carico dello stesso le spese sostenute da CapelliDaSogno per la spedizione e l'eventuale richiamo della stessa, in quanto trattasi di servizio esterno espressamente richiesto dal Cliente. Il pagamento in contrassegno può prevedere un costo supplementare indicato comunque nel riepilogo inviato al cliente come maggiorazione oppure come maggior costo di spedizione.
Il sito CapelliDaSogno utilizza un sistema certificato da Aruba S.p.a. per la gestione e lo stoccaggio dei dati dei Clienti
CapelliDaSogno consegna i Prodotti sia sul territorio Italiano che nei paesi esteri indicati al momento dell'ordine.
Il Cliente (sia esso Cliente Registrato che Cliente Visitatore) eventualmente non residente in Italia deve, comunque, specificare nell’Ordine di Acquisto un luogo di consegna dei Prodotti quanto più dettagliato possibile.
I prodotti acquistati saranno consegnati da CapelliDaSogno:
7.2 Consegna a domicilio o ritiro presso il magazzino del vettore
I Prodotti verranno consegnati da CapelliDaSogno a domicilio (ovvero presso il magazzino del vettore selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto) entro il termine indicativo e non vincolante indicato nella relativa scheda prodotto (generalmente 24/48 ore) e comunque entro e non oltre 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di CapelliDaSogno della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.
I Prodotti che per specifica richiesta del cliente richiedono una lavorazione personalizzata possono prevedere un termine di consegna non vincolante ma comunque indicativo di 15 giorni.
I prodotti viaggiano di norma accompagnati da scontrino fiscale. Qualora richiesto dal Cliente durante l'Ordine, può essere allegata la Fattura.
Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di CapelliDaSogno, avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano . Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
In caso di ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore, al prezzo del Prodotto acquistato dovranno essere aggiunte le spese di trasporto, calcolate in modo automatico dal sistema di CapelliDaSogno avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti; tali importi saranno indicati nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Tutti i Prodotti acquistati tramite CapelliDaSogno godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Il Cliente potrà contattare telefonicamente CapelliDaSogno al numero 0382/567964 ovvero inviare una mail al seguente indirizzo: capellidasogno@gmail.com. Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della garanzia legale di conformità.
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i termini previsti dal comma 1 che precede, di una mail all'indirizzo capellidasogno@gmail.com. Alternativamente il Cliente Consumatore entro il medesimo termine può esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. I prodotti destinati all'uso personale (quali a scopo meramente esemplificativo: le extension per capelli, le fasce di extension per capelli, gli infoltimenti in capelli naturali e sintetici) possono essere resi o sostituiti solo se inviati a CapelliDaSogno in confezione integra. Non verranno presi in considerazione per la sostituzione od il reso prodotti che in modo evidente siano stati tolti dalla confezione originale rompendo o rimuovendo i sigilli, i Prodotti che siano stati indossati ed i Prodotti che siano stati in qualsiasi modo modificati od elaborati.
5. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti al Venditore entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato al Venditore l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Se il Prodotto è stato acquistato sul Sito, il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: CapelliDaSogno S.r.l., via Risorgimento, 10 27020 Carbonara al Ticino (PV)
7. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, CapelliDaSogno provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. CapelliDaSogno si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
8. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a CapelliDaSogno. Qualora il Cliente Consumatore non corrisponda le necessarie spese per la restituzione, CapelliDaSogno potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. In questo caso le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
Il Cliente Registrato deve informare immediatamente CapelliDaSogno qualora esistano ragioni per ritenere che una user name (ovvero e-mail) o una password siano, o è probabile che siano, stati conosciuti da qualcuno non autorizzato a utilizzarli o è probabile che siano utilizzati in un modo non autorizzato.
Se un Cliente Registrato dimentica o perde lo user name, deve contattare CapelliDaSogno ed effettuare i controlli di sicurezza previsti da CapelliDaSogno.
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