Source: http://docplayer.cz/1348554-Vnitrni-pravidla-poskytovani-socialni-sluzby.html
Timestamp: 2017-01-17 01:45:47+00:00
Document Index: 34836877

Matched Legal Cases: ['zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'Čl. 1', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č. 108', 'zákona č.108', 'zákona č. 108']

⭐Vnitřní pravidla poskytování sociální služby
1 PAPRSEK, příspěvková organizace K Čihadlu 679, Velké Opatovice Vnitřní pravidla poskytování sociální služby Domácí řád domova pro osoby se zdravotním postižením /příloha č. 5 smlouvy o poskytování sociální služby/ Tato Vnitřní pravidla poskytování sociální služby tzv. domácí řád domova pro osoby se zdravotním postižením nabývají účinnosti dnem a zrušují Vnitřní pravidla ze dne Zřizovatel: Jihomoravský kraj, Žerotínovo náměstí 3/5, Brno Kontaktní údaje domova pro osoby se zdravotním postižením: Adresa: K Čihadlu 679, Velké Opatovice IČO: Číslo účtu: /0100 Telefon recepce: Mobilní telefonní čísla: I. oddělení přímé obslužné péče II. oddělení přímé obslužné péče III. oddělení přímé obslužné péče ředitel domova sociální pracovníci /pouze v pracovní dny od 8 13 hodin/2 Všeobecné podmínky poskytování sociálních služeb v zařízení Paprsek, příspěvková organizace, Velké Opatovice se vztahují na všechny zaměstnance zařízení, uživatele služeb a na ostatní občany, kteří se zdržují s vědomím zařízení v jeho prostorách. Upravují normy soužití uživatelů, jejich práva a povinnosti v rámci zařízení, popisují rozsah služeb poskytovaných s cílem vytvářet příznivé podmínky pro zabezpečení potřeb uživatelů, jejich seberealizaci, kulturní a společenské vyžití. Tato vnitřní pravidla vychází ze zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, ze zřizovací listiny zařízení, organizačního a provozního řádu zařízení. I. Určení zařízení, cílová skupina a zásady poskytované sociální služby Posláním domova pro osoby se zdravotním postižením Paprsek, příspěvková organizace, Velké Opatovice, je zajišťování podpory a pomoci osobám, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci a nejsou schopny samy nebo za pomoci blízkých osob tuto situaci řešit. Podpora a pomoc vychází z individuálních potřeb jednotlivých osob. Respektuje jejich základní lidská práva a svobody a zachovává podmínky pro důstojnou existenci, pocit jistoty, důvěry a bezpečí. Posláním je dále působit na klienty tak, aby byly co nejvíce udržovány přirozené sociální vazby a zajištěny možnosti a podmínky využívat běžně dostupné veřejné zdroje. Paprsek, příspěvková organizace, Velké Opatovice je registrovaným poskytovatelem sociálních služeb a nabízí služby sociální péče typu: domova pro osoby se zdravotním postižením dle ustanovení 48 zákona o sociálních službách. Cílová skupina - domov pro osoby se zdravotním postižením: - osoby s kombinovaným postižením muži a ženy ve věku od 19 let s mentálním postižením v kombinaci s tělesným a smyslovým postižením, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu tohoto postižení a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby, (např. lehká, střední, těžká a hluboká mentální retardace, případně v kombinaci s tělesným postižením např. ztráta končetiny, používání kompenzační pomůcky /vozík, chodítko, berle/ aj.), - osoby s mentálním postižením muži a ženy ve věku od 19 let s mentálním postižením, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu tohoto postižení a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Zásady poskytované sociální služby Služby poskytované v zařízení Paprsek p. o. Velké Opatovice jsou založeny na dodržování následujících zásad: zásada individuálního přístupu zásada respektování důstojnosti a práv uživatelů zásada odborného a odpovědného přístupu zaměstnanců služby k uživatelům zásada srozumitelnosti zásada odstraňování sociální izolace zásada zachování mlčenlivosti zásada flexibility. II. Rozsah poskytovaných služeb uživatelům Služba zahrnuje tyto základní činnosti: - poskytnutí ubytování, - poskytnutí stravy, - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, 23 - pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, - aktivizační činnosti, dle individuálního plánu uživatele, - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, - sociálně terapeutické činnosti, - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Fakultativní služby: Poskytovatel v případě dostatečné personální kapacity nabízí uživatelům sociální služby fakultativní činnosti. Úhrada za fakultativní činnosti je provedena následující měsíc po jejich vyčerpání, nejpozději do 15. dne v měsíci. Druhy fakultativních služeb: - zajišťování dopravy uživatelů pro soukromé účely služebním vozidlem Celková úhrada za dopravu pro soukromé účely je tvořena z úhrady nákladů za ujetý kilometr vozidla a času, který si vyžádala obsluha vozidla. Tato úhrada se vztahuje k vozidlu, tzn. k celkovému počtu přepravovaných osob. Úhrada pro jednu přepravovanou osobu bude stanovena jako podíl celkové úhrady za dopravu a počtu přepravených osob. Zdravotní péče Poskytovatel dle 36 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění, poskytuje zdravotní péči, tj. ošetřovatelskou a rehabilitační péči prostřednictvím svých zaměstnanců, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání. Tato ošetřovatelská a rehabilitační péče je poskytována na základě indikace praktického nebo ošetřujícího lékaře. III. Přijetí do zařízení Přijetí do pobytového zařízení Paprsek, příspěvková organizace, Velké Opatovice je podmíněno uzavřením smlouvy o poskytování sociální služby dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, na dobu určitou nebo dobu neurčitou. Žádost o poskytování sociální služby (je ke stažení na nebo přímo v zařízení) součástí žádosti je vyjádření lékaře o zdravotním stavu zájemce a pokyny k vyplnění žádosti, včetně příloh. Při přijetí uživatele do zařízení postupuje poskytovatel podle pravidel jednání se zájemcem o sociální službu. Úhrada za poskytované služby Úhradu nákladů za poskytování sociálních služeb hradí uživatelé ve výši sjednané ve smlouvě uzavřené mezi Paprskem, příspěvkovou organizací, Velké Opatovice a uživatelem nebo jeho zákonným zástupcem/opatrovníkem. Za pobytové služby hradí uživatel úhradu za ubytování, včetně provozních nákladů souvisejících s poskytnutím ubytování, za stravu a za péči poskytovanou ve sjednaném rozsahu. Maximální výši úhrady za ubytování a stravu stanoví vyhláška č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Po úhradě za ubytování a stravu při poskytování pobytových služeb musí uživateli zůstat alespoň 15% jeho příjmu. Úhrada za péči poskytovaná ve sjednaném rozsahu se stanoví ve výši přiznaného příspěvku na péči. Uživatel obdrží 1x ročně písemné vyúčtování za poskytované sociální služby. Na základě žádosti uživatele/opatrovníka je možné písemné vyúčtování sociální služby obdržet pravidelně každý měsíc /stejné platí i pro vyúčtování vratky za neodebranou stravu/. Písemné vyúčtování vydávají sociální pracovníci domova. IV. Základní podmínky soužití uživatelů Uživatelé se mohou podílet podle svých sil a schopností na organizování a naplňování společenského života zařízení. Svým jednáním by měli napomáhat vytváření klidného a nekonfliktního prostředí, a to slušným chováním, projevovanou úctou, porozuměním, vzájemnou pomocí a dodržováním pravidel zařízení. 34 Ubytování Při přijetí do zařízení je uživateli určen pokoj a lůžko. Pokoje jsou vybaveny následovně: např. lůžko, noční stolek, šatní skříň, stůl, židle, stropní svítidlo. Po dohodě se zařízením si může uživatel pokoj vybavit vlastním nábytkem a drobnými předměty, které mu budou zpříjemňovat prostředí. Každý pokoj je uzamykatelný a uživatel má možnost mít vlastní čip nebo klíč na otevírání dveří a při odchodu z pokoje si jej uzamknout. Čipy nebo klíče vlastní uživatelé, kteří dle svých schopností a dovedností s nimi zvládnou manipulovat. Stejně postupujeme při předávání klíčů od skříní a nočních stolků na pokojích uživatelů. Personál má k dispozici náhradní čip a klíče, kterým se lze v případě potřeby dostat do pokoje nebo otevřít skříně a stolky. Při neshodách mezi spolubydlícími personál musí zůstat vždy nestranný a objektivní, společně s klientem se snaží najít řešení přijatelné pro obě strany. Stravování Strava se podává 5x denně v doporučených hodinách. Zařízení má k dispozici vlastní moderní kuchyň. Strava se připravuje podle schváleného jídelního lístku. Na jeho tvorbě se mohou podílet uživatelé svými podněty a připomínkami. Jídelní lístek pro uživatele je viditelně vyvěšen. Dietní strava se podává dle doporučení lékaře, např. šetřící a diabetická nebo diabetická s druhou večeří. V případě nesouhlasu s dietou doporučenou lékařem, může uživatel dietu odmítnout. Tímto krokem přebírá uživatel odpovědnost za případné zdravotní komplikace. Strava je pro jednotlivé diety připravována jednotně. Jídlo se podává v centrální jídelně, v jídelnách na odděleních, svačiny a studené večeře také na společenských místnostech na odděleních, nebo na pokojích např. v případě onemocnění uživatele. Tekutiny (čaj) jsou k dispozici po celý den. Doba klidu a návštěvy Doba nočního klidu je stanovena od hodin. Doba otevírání a zavírání zařízení ve všední dny /a v době tzv. návštěvní neděle, tj. každá třetí neděle v měsíci/ je stanovena od hodin. Mimo tuto dobu návštěvy zazvoní u hlavního vchodu na zvonek příslušného oddělení. Vyčkají příchodu personálu, který zajistí otevření a zavření dveří domova. V době nočního klidu nejsou uživatelé služby rušeni, s výjimkou ošetřovatelských úkonů nebo podávání léků. Návštěvy mohou uživatelé přijímat každý den, zařízením jsou vítány, protože podporují přirozené vazby uživatele. Návštěva však nesmí rušit plynulý chod zařízení a klid ostatních uživatelů. Návštěva se ohlásí u personálu na jednotlivých odděleních. Personál oddělení zapíše návštěvu do denního záznamu péče u konkrétního klienta v informačním systému Cygnus. Doporučená doba pro návštěvy je od 9.00 do hodin. Osobám, které jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo osobám, které odmítají sdělit své jméno a vztah k uživateli, bude přístup do budovy zařízení odepřen. Pro telefonní kontakt mohou rodinní příslušníci nebo opatrovníci využít telefonní čísla uvedená na úvodní straně tohoto domácího řádu. Pro telefonní kontakt s příbuznými uživatelé domova využívají vlastní telefon. V případě, že vlastní telefon nemají, mohou po zakoupení vlastní SIM karty využít telefon k tomu určený na jednotlivých odděleních. Hygiena prostředí V obývacích místnostech, jídelnách a ostatních prostorách zařízení musí být udržován pořádek a čistota. Uživatelé jsou vedeni k dodržování čistoty a pořádku na svých pokojích (skříň, noční stolek, osobní věci). Podpora udržování čistoty a pořádku v osobních věcech se s uživatelem dojednává a provádí se za jeho přítomnosti. Kouření je povoleno jen v prostorách mimo budovu /určené prostory v parku/. Všechny místnosti se pravidelně větrají, běžný úklid se provádí denně a uživatelům je umožněno se na něm podílet. Osobní hygiena Během pobytu v zařízení jsou uživatelé vedeni k dodržování osobní hygieny. Každý uživatel se koupe podle potřeby, nejméně však jednou za týden. Pomoc personálu při koupání je poskytována podle schopností a přání uživatele. Rozsah podpory při hygieně se dojednává individuálně. Součástí osobní hygieny je holení, stříhání nehtů a vlasů. Výměnu osobního prádla za čisté provádějí uživatelé podle 45 potřeby, což může být i vícekrát za den. Praní, žehlení a opravu prádla zajišťuje zařízení pracovníky ve vlastní prádelně. Zdravotní péče Lékařskou péči v zařízení poskytuje registrující praktický lékař. Lékařskou péči poskytuje ve své ordinaci ve městě, v zařízení ordinuje 1x týdně nebo na základě domluvy formou návštěvní služby. Je ve vlastním zájmu uživatelů, aby se řídili pokyny ošetřujícího lékaře. Odborná lékařka psychiatrička dochází do zařízení pravidelně každý měsíc. Na odborná vyšetření jsou uživatelé odesíláni k odborným lékařům. Léky uživatelům vydává pouze kvalifikovaná zdravotní sestra podle ordinace lékaře. Ta dohlíží i na to, aby uživatelé léky řádně užívali. V případě ohrožení zdraví nebo života uživatele poskytuje personál první pomoc a postupuje přitom podle pravidel. Uživatelé, kteří byli hospitalizováni, mají zachováno lůžko až do svého návratu. Zdravotní péče /ošetřovatelská a rehabilitační/ je poskytovaná na základě indikace lékaře a je hrazena ze zdravotního pojištění uživatele. Veškerá ošetřovatelská péče je vedena formou ošetřovatelského procesu, v souladu s 4 vyhlášky č. 424/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Ošetřovatelská dokumentace je vedena v listinné podobě, v souladu s vyhláškou č. 385/2006 Sb., a vyhláškou č. 424/2004 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Informace o zdravotním stavu uživatelů podává rodinným příslušníkům ošetřující lékař. V jeho nepřítomnosti je lékařem pověřena podávat informace vedoucího zdravotnického dispečinku, a to v omezeném rozsahu. Sociální péče Součástí poskytovaných služeb je tvorba individuálního plánu průběhu služby uživatele, který je sestavován klíčovým pracovníkem ve spolupráci s uživatelem, pracovníky přímé obslužné péče, sociálními pracovníky, aktivizačními pracovníky, ve spolupráci s opatrovníkem a rodinnými příslušníky. Individuální plán průběhu sociální služby zahrnuje plánování osobních cílů a potřeb uživatele, s přihlédnutím k možnostem a schopnostem uživatele. Věci uživatelů Věci, které si přinese uživatel do zařízení, zůstávají jeho majetkem. Věci přidělené zařízením k užívání zůstávají majetkem zařízení. Vlastní osobní prádlo a šatstvo je označeno jmenovkou tak, aby nedocházelo k záměnám, avšak ani ke stigmatizaci uživatele. Označení zajišťuje poskytovatel služby na náklady uživatele. V průběhu poskytování sociální služby je prováděn výřad osobního prádla, šatstva, obuvi a osobních věcí, pokud tyto jsou malé, roztrhané, obnošené nebo jinak znehodnocené. Výřad těchto věcí provádí klíčový pracovník, uživatel, a sociální pracovník, zápisy o výřadu jsou evidovány v osobní dokumentaci uživatele. Doporučujeme rodinným příslušníkům/opatrovníkům oznamovat službu konajícímu personálu na oddělení věci, které návštěva uživateli přinesla, ale také ty, které odnáší /např. obuv, ošacení, knihy, dekorační předměty/. Personál tak může zajistit označení přinesených věcí z důvodu prevence potíží při dohledávání věcí uživatelů služby v domově. Cenné věci, vkladní knížky /osobní účty/ a finanční hotovost si mohou klienti uložit u sociálních pracovníků. Zařízení neodpovídá za cenné věci, hotovost a vkladní knížky /osobní účty/, které nepřevzalo do úschovy. Věci nebezpečné a zdravotně závadné se do zařízení přinášet nesmí. Používání vlastních donesených drobných elektrických spotřebičů je možné pouze za předpokladu jejich nezávadnosti. Uživatel je povinen, pokud používá vlastní elektrospotřebič, 1x ročně zajistit jeho pravidelnou kontrolu na svoje vlastní náklady. Uživatelé mají povinnost hradit za rozhlasové a televizní vysílání platné koncesionářské poplatky formou SIPO, v případě že vlastní televizor a rádio. Vycházky Uživatelé odcházejí na vycházku po předešlém oznámení přibližné doby návratu službu konajícímu personálu oddělení. Uživatelé jsou na samostatné vycházky připravováni tak, aby s ohledem na stupeň jejich postižení, byla v maximální možné míře eliminována rizika samostatného pobytu mimo areál zařízení. Doba vycházky nesmí zasahovat do doby nočního klidu tj. do 22 hodin. 56 Společenská a zájmová činnost Zařízení poskytuje uživatelům vedle zaopatření též příležitost ke kulturnímu životu. Ve spolupráci s vedením jsou organizovány kulturní akce, společenské a sportovní aktivity, zájezdy a výlety. Časopisy a knihy se půjčují z knihovny zařízení nebo i z městské knihovny dle potřeby uživatelů. Vlastního rozhlasového a televizního přijímače nebo videa může uživatel používat, pokud neruší spolubydlící a klid v zařízení. Vhodné je používání sluchátek. Pracovní činnost Pracovní činnost je dobrovolná. Uživatelé se mohou podle svých zájmů, schopností a zdravotních možností zúčastnit drobných a pomocných prací v zařízení /např. v prádelně, práce na zahradě, při úklidu sněhu/. V domově může probíhat zaměstnávání uživatelů formou práce konané na základě dohody o pracovní činnosti např. úklidové práce na odděleních, pomoc v prádelně aj. Výplata důchodů Důchody uživatelů jsou do zařízení zasílány: a) v hotovosti poštovní poukázkou na jméno uživatele, b) hromadným poukazem z ČSSZ Praha na účet poskytovatele příjemcem důchodu je ustanoven zvláštní příjemce (sociální pracovník zařízení), c) bezhotovostním převodem na účet organizace např. z účtu opatrovníka nebo z osobního účtu uživatele, d) v hotovosti složením do depozitní pokladny např. opatrovníkem. Z důchodu je provedena úhrada za poskytované služby. Zbývající část důchodu je převedena na hotovostní depozitní účet uživatele, který je spravován poskytovatelem. K tíži depozitního účtu uživatele budou prováděny veškeré úhrady za nákupy léků, oblečení, obuvi, hygienických potřeb a věcí osobní potřeby dle potřeb a přání uživatele. Nákupy věcí a osobních potřeb do částky 3.000,- Kč jsou ošetřeny formou písemného souhlasu uživatele/zákonného zástupce/opatrovníka. Věci s vyšší pořizovací cenou budou zakoupeny pouze s písemným souhlasem uživatele/zákonného zástupce/opatrovníka. Nákupy věcí, které nejsou běžné, jsou uživatelům, pokud jsou omezeni ve svéprávnosti, nakupovány se souhlasem soudu a zákonného zástupce/opatrovníka. Finanční prostředky, které uživatel v daném období nespotřebuje, budou ukládány na vkladní knížky /osobní účty/ u bankovních ústavů na jméno uživatele, které budou uloženy u poskytovatele. Hospodaření s finančními prostředky uživatele musí být průkazné a transparentní. Uživatel/opatrovník má právo nahlížet do pomocné evidence prostředků, které má deponovány u poskytovatele. Rovněž má právo kontrolovat hospodaření se všemi finančními prostředky, které u poskytovatele deponoval. Přejímání poštovních zásilek Uživatelé zařízení mají možnost přijímat v zařízení soukromé listovní a balíkové zásilky, doručované Českou poštou nebo jinými dopravci. Každý uživatel má právo na zachování listovního tajemství veškeré zásilky přebírá provozní účetní /případně jiný určený zaměstnanec v její nepřítomnosti ekonomka, sociální pracovníci/, která je v nejkratší možné době předá personálu na jednotlivá oddělení, ten zajistí jejich předání jednotlivým adresátům. Uživateli je předána vždy zásilka /dopis, pohlednice, balík/ nerozlepená. Doporučené dopisy, finanční poukázky si uživatelé přebírají oproti podpisu přímo u poštovní doručovatelky, u uživatelů omezených ve svéprávnosti tuto korespondenci přebírá jejich opatrovník. Odpovědnost uživatelů za škodu na svěřené věci Uživatel odpovídá za škodu způsobenou na majetku zařízení nebo majetku jiných osob. Rozsah škody a míra zavinění je posuzována individuálně s přihlédnutím ke schopnosti uživatele posoudit následky svého jednání. Pořádková opatření Uživatelé se v zařízení řídí zásadami slušného chování a společenského soužití, jejich povinností je dodržovat vnitřní předpisy domova pro osoby se zdravotním postižením. 67 V. Pobyt uživatele mimo zařízení Při pobytu uživatele mimo zařízení /u rodinných příslušníků nebo opatrovníka/ je nutné dodržovat následující doporučení: 1. Termín pobytu uživatele mimo zařízení a odhlášení stravy po dobu tohoto pobytu musí být oznámen nejméně 1 pracovní den předem do hodin dopoledne. Současně je nutné nahlásit přesně dobu návratu do zařízení, popřípadě návrat oznámit během pobytu mimo zařízení, nejpozději do hodin dopoledne poslední pracovní den bezprostředně předcházející dnu návratu do zařízení. Pro dobu odjezdu či návratu v sobotu, neděli nebo svátek je nutné nahlásit termín poslední pracovní den /pátek/ do hodin dopoledne. 2. Odjezdy a příjezdy uživatelů se nahlašují pracovníkům zdravotního dispečinku zařízení, případně personálu jednotlivých oddělení přímé obslužné péče, na telefonním čísle Vše je zaevidováno a tím oznámeno vedoucí stravování. 3. Dnem pobytu mimo zařízení se rozumí kalendářní den, kdy pobývá uživatel mimo zařízení a neodebere žádné jídlo. Kalendářním dnem pobytu mimo zařízení je i den, kdy uživatel opustí zařízení poskytovatele nejpozději do 8,00 hod. a vrátí se nejdříve po 18,00 hod., pokud v průběhu dne neodebral žádné jídlo. V tomto případě vrátí poskytovatel uživateli částku odpovídající úhradě za stravu ve výši nákladů na potraviny na jednotlivá jídla podle počtu dnů strávených mimo zařízení. Pobyt ve zdravotnickém zařízení je vždy předem oznámeným pobytem mimo zařízení. 4. V případě celodenní nepřítomnosti uživatel neodebral ani jedno jídlo, bude odhlášen ze všech jídel a bude mu vrácena vratka dle důvodu nepřítomnosti. V případě částečné nepřítomnosti uživatel neodebral jen některá jídla, z těchto bude odhlášen a bude mu vrácena vratka za neodebraná jídla dle důvodu nepřítomnosti. V případě neohlášení doby pobytu mimo zařízení dle těchto pravidel, bude uživatel veden ve stavu nepřítomnosti bez možnosti finanční náhrady za stravu. 5. Vratka za neodebranou stravu bude vyúčtována poskytovatelem a uhrazena na depozitní účet uživatele do 15. dne následujícího měsíce. Vratku za neodebranou stravu uživatele je možno poté vyplatit formou: - hotově z depozitního účtu uživatele u sociálních pracovníků poskytovatele, - poštovní poukázkou s odečtením nákladů na poštovné uhrazené za poštovní poukázku /v případě zasílání zákonnému zástupci/opatrovníkovi/. 6. V případě náhlé změny zdravotního stavu v době pobytu uživatele mimo zařízení je povinností rodinných příslušníků /opatrovníka/ zajistit první pomoc nebo akutní návštěvu lékaře v místě pobytu návštěvy. Při návratu klienta do zařízení je nutné, aby rodinní příslušníci /opatrovník/ informovali personál oddělení o zdravotním stavu klienta, případném prodělaném onemocnění či stavu klienta a postupu jeho řešení v době pobytu mimo zařízení. Regulační poplatek za pohotovostní službu v nemocnici, ambulantní vyšetření u lékaře nebo doplatek za léky, je možné na základě předložených dokladů vyúčtovat u sociálních pracovníků zařízení z depozitního účtu klienta. VI. Podávání stížností na kvalitu a způsob poskytovaných služeb Uživatel si může stěžovat na kvalitu a způsob poskytovaných služeb, aniž by tím byl jakýmkoliv způsobem ohrožen. V případě jeho přání bude zachována mlčenlivost o totožnosti stěžovatele. Mohou také podávat podněty, námitky, připomínky, návrhy, případně sdělit pochvalu. 1. K podání stížnosti na poskytované služby je oprávněn kdokoli - uživatel, jeho zákonný zástupce, rodinný příslušník, příp. jiná fyzická či právnická osoba zastupující zájem uživatele. Každý uživatel může požádat o pomoc při sestavování stížnosti, podnětů a připomínek kteréhokoliv pracovníka zařízení Paprsek, p.o. Velké Opatovice. Zásadou při vyřizování stížností je bezpečí a objektivnost. Stížnost je přijímána vstřícně, věcně, diskrétně. Stížnost je vnímána pozitivně, jako možnost provádět změny dle přání uživatele. Stěžovatel má možnost hovořit s pracovníkem, který stížnost přijímá o samotě, má také právo na přítomnost další 78 osoby, kterou si určí, případně tlumočníka. Stěžovatel má právo zvolit si zástupce pro podání stížnosti, či odvolat se ke zřizovateli nebo k nezávislé instituci. 2. Všichni, kteří s informacemi ke stížnosti přišli do kontaktu, jsou vázání etickými pravidly a mlčenlivostí. Zveřejnit lze věcné informace o stížnosti a výsledek šetření stížnosti. Pracovník, který stížnost prověřuje, přistupuje k faktům i účastníkům objektivně a spravedlivě. Požádá-li o to stěžovatel, je třeba zachovat mlčenlivost o jeho totožnosti. Podání stížnosti nesmí být na újmu tomu, kdo ji podal, ani tomu, v jehož zájmu byla podána. 3. Pro rozpoznání co je a není stížnost, platí zásadní pravidlo: pokud uživatel označí podání jako stížnost, potom jde o stížnost, /obsah jeho sdělení musí směřovat na kvalitu a způsob poskytování služby/ a bude se evidovat a vyřizovat jako stížnost. Pro zaměstnance Paprsku, p.o. Velké Opatovice by měla být stížnost zdrojem informací a nástrojem ke zvyšování kvality poskytovaných služeb. 4. Stížnost může být podána 3 způsoby: - ústní formou ústní stížnost může být sdělena kterémukoliv zaměstnanci zařízení Paprsek, p.o. Velké Opatovice. Zaměstnanec, na kterého se stěžovatel obrátil, zodpovídá za její předání kompetentnímu pracovníkovi /sociální pracovník/, ten stížnost přijme a provede o ní zápis tj. záznam o přijetí ústí stížnosti a následně zajistí její zaevidování. - písemnou formou stěžovatel může písemnou stížnost zaslat na adresu zařízení: Paprsek, p.o., K Čihadlu 679, Velké Opatovice poštou, em na pracovníky zařízení uvedených v kontaktech na Zaměstnanec, který stížnost obdrží je povinen ji předat k zaevidování sociálním pracovníkům domova Paprsek p.o.. - anonymní formou anonymní stížnosti mohou stěžovatelé vhazovat do schránky stížností umístěné na chodbě v přízemním podlaží vedle výtahu nebo na jednotlivých odděleních, schránka je vybírána 1x týdně sociálními pracovníky za přítomnosti vedoucích oddělení, případně s personálem oddělení ve službě. 5. Každá stížnost je evidována v Knize evidence stížností a je vyřízena bez zbytečných průtahů do 28 dnů od podání. Pokud u zvlášť složitých stížností nemůže být podání ve stanovené lhůtě vyřízeno, může být s vědomím stěžovatele lhůta prodloužena na 56 dnů. Všechny stížnosti jsou předávány řediteli zařízení, který rozhodne, kdo se stížností bude zabývat a zpracuje návrh písemné odpovědi stěžovateli. Stěžovatel je vždy písemně seznámen s výsledkem šetření. Evidenci stížností zajišťují sociální pracovníci zařízení. Stížnosti se archivují. Výsledky šetření anonymních stížností jsou zveřejněny na nástěnkách v zařízení nebo jsou o výsledku informováni uživatelé na schůzkách uživatelů a personálu domova. 6. V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti, se může stěžovatel odvolat: - k řediteli DOZP Paprsek, p.o. Velké Opatovice - ke zřizovateli tj. Jihomoravský kraj, Žerotínovo nám. 3/5, Brno, - nebo k nezávislým orgánům např. veřejný ochránce práv aj. VII. Ukončení poskytování sociální služby Pokud uživatel nedodržuje vnitřní pravidla poskytovatele, se kterými byl řádně seznámen, popřípadě bude narušovat soužití s dalšími uživateli, může poskytovatel přikročit k následujícím nápravným opatřením: a) domluva b) písemné napomenutí c) návrh na ukončení pobytu. Ukončení poskytování sociální služby je přesně vymezeno ve smlouvě o poskytování sociální služby. Ve Velkých Opatovicích dne 14. února 2014 Mgr. Jan Přichystal, ředitel 8 Podobné dokumenty
PAPRSEK, příspěvková organizace K Čihadlu 679, 679 63 Velké Opatovice Vnitřní pravidla poskytování sociální služby Domácí řád domova pro osoby se zdravotním postižením Všeobecné podmínky poskytování sociálních Více SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ
Sociální služby Česká, Česká 1175/II., 377 01 Jindřichův Hradec tel.: 384 397 709, e-mail: info@sscjh.cz SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ platnost od 1. 1. 2012 V souladu se zákonem Více Sazebník poskytovaných služeb
Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně uzavřená mezi 1) pan (paní)., nar... r.č..., trvalé., Mariánské Lázně 35301 v textu této smlouvy Více mezi PŘEDMĚT SMLOUVY A OSOBNÍ CÍLE
Příloha č. 1 k SQ 4 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Smlouva o poskytnutí sociální služby domov pro seniory (dále jen Smlouva ), je uzavřená v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, Více DOMOV DŮCHODCŮ Šumperk, příspěvková organizace. U sanatoria 25, 787 01 Šumperk DOMÁCÍ ŘÁD ALTERNATIVNÍ FORMA PRO DOMOV PRO SENIORY.
DOMOV DŮCHODCŮ Šumperk, příspěvková organizace U sanatoria 25, 787 01 Šumperk DOMÁCÍ ŘÁD ALTERNATIVNÍ FORMA PRO DOMOV PRO SENIORY Obsah Článek 1 Základní ustanovení 2 Článek 2 Ubytování 2 Článek 3 Doba Více AMICA CENTRUM s.r.o., domov pro seniory, Na Vyhlídce 20, 350 02 Cheb, 354 415 111 Informace o chodu a charakteru domova pro seniory
DOMOV DŮCHODCŮ V POLIČCE Eimova 1020, 572 01 Polička, tel.: 461 722 700, 732 340 882, e-mail: ddpolicka@tiscali.cz, IČO: 7506 1457 Domácí řád Domov důchodců v Poličce Úvodní ustanovení Domácí řád obsahuje Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři. smlouvu o poskytnutí týdenní služby sociální péče podle 47 cit. zákona
Příloha č. 1 ke smlouvě o poskytnutí sociální služby Chráněné bydlení v DH Liberec, o.p.s. Čl. 1 DOMÁCÍ ŘÁD 1. Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života a pořádku v DH Liberec, Více Smlouva o poskytování služby sociální péče v Domově Modrý kámen, poskytovateli sociálních služeb. tuto. I. Rozsah poskytování sociální služby
Domov Modrý kámen, poskytovatel sociálních služeb Příspěvková organizace SK Nerudova 1470, Mnichovo Hradiště, 295 01,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Více VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE č./2014
PRAGOM CS, spol. s r.o., poskytovatel sociálních služeb Pňov-Předhradí, Velim Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní) Více Stanovení podmínek a částek úhrady za poskytnutí pobytové sociální služby ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče LDN Rybitví
Léčebna dlouhodobě nemocných Rybitví, Činžovních domů 140, 533 54 Rybitví IČ: 00190560, tel. : 466 680 125 7, fax: 466 680 326, číslo bankovního účtu 32731561/0100 Stanovení podmínek a částek úhrady za Více Budeme Vám oporou DOMÁCÍ ŘÁD
DOMÁCÍ ŘÁD Závazné pro: všechny zaměstnance Centra Rožmitál pod Třemšínem, poskytovatele sociálních služeb všechny uživatele služby Zpracovala: Michálková Markéta, vedoucí úseku administrativně správních Více Základní prohlášení Domova pro seniory Krč
Základní prohlášení Domova pro seniory Krč Obsah 1. Smysl dokumentu... 2 2. Seznámení zaměstnanců a klientů se Základním prohlášením... 2 3. Základní prohlášení Domova pro seniory Krč... 3 3.1. Poslání... Více Informace o nabídce pobytových sociálních služeb ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče
Jsme zde pro Vás Informace o nabídce pobytových sociálních služeb ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče Informace pro pacienty, veřejnost a klienty sociální péče Vážení klienti, Dovolte nám, abychom Vás Více EVIDENCE STÍŽNOSTÍ NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
EVIDENCE STÍŽNOSTÍ NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY I. Vymezení pojmů Stížností je vyjádřena nespokojenost stěžovatelů s poskytovanými službami. Stížnost není pracovníky pojímána jako Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory
V Z O R Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní)....(jméno a příjmení), nar.. (datum narození), bydliště... (adresa), Více Jarmily Glazarové 245, 742 83 Klimkovice, 556 420 741, IČ: 70867844. Domácí řád. 1. Účel domácího řádu. 2. Ubytování
DOMOV PRO SENIORY KLIMKOVICE příspěvková organizace Jarmily Glazarové 245, 742 83 Klimkovice, 556 420 741, IČ: 70867844 Domácí řád Poslání Domov pro seniory Klimkovice poskytuje bezpečné a důstojné zázemí Více Vnitřní pravidla. Pečovatelské služby
VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče Více DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D DOMOV PRO SENIORY TEPELSKÁ 752
DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D DOMOV PRO SENIORY TEPELSKÁ 752 MARIÁNSKÉ LÁZNĚ 2014 Stránka 1 z 6 1. Poslání, cílová skupina, cíle Více Smlouva o poskytnutí sociálních služeb. Chráněné bydlení. v DH Liberec, o.p.s.
Smlouva o poskytování sociální služby Smluvní strany: Pan (paní) : Narozen/a: Trvalé bydliště: v textu této smlouvy dále jen uživatel a Domov důchodců Velké Hamry příspěvková organizace, Sídlo: 468 45 Více Informace o poskytovaných službách v Domově pro seniory Vrbno 793 26 Vrbno pod Pradědem, Mnichov 262 Základní činnosti našich služeb
Informace o poskytovaných službách v Domově pro seniory Vrbno 793 26 Vrbno pod Pradědem, Mnichov 262 Základní činnosti našich služeb 1. Poskytnutí ubytování, úklid, praní a drobné opravy ložního a osobního Více SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY - DOMOV PRO SENIORY LADA č. xx/rrrr
SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY - DOMOV PRO SENIORY LADA č. xx/rrrr 1) pan/í: xy narozen/a: dd.mm.rrrr bydliště: Ústecká 2855, 470 01 Česká Lípa v textu této smlouvy dále jen uživatel a 2) organizace: Více ZÁKLADNÍ INFORMACE O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ POSKYTOVANÉ V CHRÁNĚNÉM BYDLENÍ
Harmonie, příspěvková organizace Krnov, Pod Cvilínem, Chářovská 785/85 PSČ 794 01 Pracoviště: Chráněné bydlení, P. Bezruče 141/4, 793 95 Město Albrechtice Pracoviště: Chráněné bydlení, Pod Hůrkou 754/26, Více DOMÁCÍ ŘÁD 5. KOMUNITY
DOMÁCÍ ŘÁD 5. KOMUNITY Naše komunita je zřízená od ledna 2007. Na 5. komunitě bydlí 8 obyvatel ve čtyřech dvoulůžkových pokojích. Všichni naši obyvatelé jsou zcela závislí na pomoci personálu. Tato pravidla Více Průvodce pro zájemce o službu - Komunitní bydlení Světlá n. S.
Průvodce pro zájemce o službu - Komunitní bydlení Světlá n. S. Komu poskytujeme sociální službu? Domov Háj u Ledče nad Sázavou v domově pro osoby se zdravotním postižením poskytuje služby pro muže a ženy Více DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace
DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace Smlouva o poskytnutí sociální služby domov pro seniory poskytované v domově pro seniory v Mariánských Lázních č. 4/14/000 Více SLEZSKÁ DIAKONIE Středisko DUHOVÝ DŮM Ostrava Domov pro osoby se zdravotním postižením CENÍK SLUŽBY
SLEZSKÁ DIAKONIE Středisko DUHOVÝ DŮM Ostrava Domov pro osoby se zdravotním postižením CENÍK SLUŽBY ÚČEL Tento ceník stanoví pravidla pro úhradu za poskytované sociální služby ve středisku DUHOVÝ DŮM Ostrava, Více DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace
DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace Smlouva o poskytnutí sociální služby odlehčovací služby poskytované v domově pro seniory v Mariánských Lázních č. Více SAZEBNÍK ÚHRAD základní služby a fakultativní činnosti
SAZEBNÍK ÚHRAD základní služby a fakultativní činnosti (platný od 1. 6. 2008; aktualizace k 1. 9. 2008; 1. 1. 2009; 1. 7. 2009; 1. 8. 2009; 1.11.2009;1.1.2011;1. 4. 2011; 1.1.2012;1.2.2012; 1.4.2012 ) Více Vnitřní pravidla Domova Slunce - domov se zvláštním režimem
Vnitřní pravidla Domova Slunce - domov se zvláštním režimem 1. Úvodní ustanovení Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života a pořádku v domově. Musí ho dodržovat všichni uživatelé Více Druh služby: pečovatelská služba dle 40 zákona o sociálních službách
Podrobný informační materiál o poskytované službě: Pečovatelská služba NADĚJE Druh služby: pečovatelská služba dle 40 zákona o sociálních službách Forma služby: Místo: terénní Arménská 4, 625 00 Brno Kontaktní Více Smlouva č. X/20XX o poskytnutí sociální služby v Domově u fontány (Domov pro seniory/domov se zvláštním režimem)
Smlouva č. X/20XX o poskytnutí sociální služby v Domově u fontány (Domov pro seniory/domov se zvláštním režimem) Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) pan / paní nar: trvalé bydliště : v Více e představuje zájemcům o poskytnutí sociální služby
e představuje zájemcům o poskytnutí sociální služby Komu poskytujeme sociální službu? Domov Háj u Ledče nad Sázavou v domově pro osoby se zdravotním postižením poskytuje služby pro muže a ženy s mentálním Více Smlouva o poskytnutí sociální služby - domov pro osoby se zdravotním postižením
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan/í bydliště, v textu této smlouvy dále jen Osoba Zastoupen/a, na základě a 2) Domov Více Smlouva o podmínkách poskytnutí služby sociální péče
Smlouva o podmínkách poskytnutí služby sociální péče v Denním centru Žirafa Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli: 1.. (jméno a příjmení). (datum narození).. (trvale bytem) v textu smlouvy dále jen Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v Domově se zvláštním režimem
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v Domově se zvláštním režimem Níže uvedeného dne a roku uzavřeli: Pan: Mgr. Koverdynská Marie narozená: 2.5.1937 rodné číslo: 375502/017 bydliště: Na Štěbetce Více Smlouva. o poskytování pobytové sociální služby
NÁVRH SMLOUVY DZR - používaný od 1. 1. 2014 Smlouva o poskytování pobytové sociální služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan/í/ %JMENO %PRIJMENI, nar., bydliště.., zastoupený(á) Více VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé asistenční služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče : Více INFORMACE PRO ZÁJEMCE SOCIÁLNÍ SLUŽBY V NEMOCNICI ŠUMPERK
INFORMACE PRO ZÁJEMCE SOCIÁLNÍ SLUŽBY V NEMOCNICI ŠUMPERK K žádosti je nutné přiložit: 1. vyjádření lékaře o aktuálním zdravotním stavu žadatele, 2. kopie rozhodnutí o Příspěvku na péči, 3. kopie Listu Více PRAVIDLA PRO PLATBY ZA POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Harmonie, příspěvková organizace Krnov, Pod Cvilínem, Chářovská 785/85, PSČ 794 01 Pracoviště: Domov pro osoby se zdravotním postižením, Chářovská 785/85, Krnov PRAVIDLA PRO PLATBY ZA POSKYTOVANÉ SLUŽBY Více DOMÁCÍ ŘÁD DOMOVA SENIORŮ TŘEBOŇ
DOMÁCÍ ŘÁD DOMOVA SENIORŮ TŘEBOŇ (dále jen DS/domov) Tento Domácí řád upravuje vnitřní pravidla společného soužití osob žijících v domově (jejich základní práva a povinnosti) a popisuje způsob poskytování Více DOMOV POD LÍPOU, poskytovatel sociálních služeb Lipník 110 294 43 Čachovice IČ: 00874671 Tel: 326 307 647 Příspěvková organizace
Informace o společném soužití uživatelů 1 Vymezení organizace Název organizace: Domov pod lípou poskytovatel sociálních služeb Domov pod lípou poskytuje sociální službu dětem, mládeži, dospělým od 3 30 Více Domov pro seniory (Evangelický domov )
Domov pro seniory (Evangelický domov ) Motto služby: U nás je to jako doma Poslání střediska (totožné pro všechny poskytované služby): Posláním střediska je organizovat, zajišťovat a poskytovat ve svých Více Smlouvu o poskytování sociální služby odlehčovacích služeb
Podrobný informační materiál o poskytované službě: Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory) Druh služby: domov pro seniory dle 49 zákona o sociálních službách Forma služby: Kapacita: Místo: pobytová Více Domácí řád Domova důchodců Proseč u Pošné, příspěvkové organizace
DOMOV DŮCHODCŮ Proseč u Pošné, p.o. Proseč u Pošné 1 PACOV 395 01 Tel.: 565 442 295 Informace č.: 1 pro žadatele, klienty, kontaktní osoby a návštěvy Domova 1) Úvod Domácí řád Domova důchodců Proseč u Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY V CENTRU DENNÍCH SLUŽEB
V CENTRU DENNÍCH SLUŽEB uzavřená dle 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a Občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi těmito smluvními stranami: Více DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D ODLEHČOVACÍ SLUŽBY TEPELSKÁ 752
DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace D O M Á C Í Ř Á D ODLEHČOVACÍ SLUŽBY TEPELSKÁ 752 MARIÁNSKÉ LÁZNĚ 2014 Stránka 1 z 7 1. Poslání, cílová skupina, cíle Více DOMÁCÍ ŘÁD. Nemocnice Žatec, o.p.s. Zvláštní ambulantní péče ve zdrav. zařízení ústavní péče Husova 2796 438 01 Žatec. Metodika č.
Nemocnice Žatec, o.p.s. Zvláštní ambulantní péče ve zdrav. zařízení ústavní péče Husova 2796 438 01 Žatec DOMÁCÍ ŘÁD Metodika č. 7 ÚVOD Zvláštní ambulantní péče v Žatci svými službami poskytuje péči a Více D O M Á C Í Ř Á D Platný od 1.4.2010
D O M Á C Í Ř Á D Platný od 1.4.2010 Poslání, cíle a cílová skupina Posláním Domova Na Terasách Rataje je zajistit důstojné žití klientů se sníženou soběstačností v podmínkách blížích se běžnému způsobu Více Smlouva o poskytnutí sociální služby v ÚSS Milíčeves
Ústav sociálních služeb Milíčeves Smlouva o poskytnutí sociální služby v ÚSS Milíčeves Smlouvu o poskytnutí sociální služby domov pro seniory, dle 49 a 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče Více Standardy kvality poskytovaných sociálních služeb. Centrum denních služeb, Ostrava Poruba, I. Sekaniny 16/1812
Směrnice č. 26 Název směrnice: O podávání a vyřizování stížností Stížností se rozumí projev nespokojenosti klienta nebo jiné osoby s poskytovanou sociální službou nebo způsobem jak je poskytována (např. Více Domácí řád. Domova pro seniory v Bystrém
Domácí řád Domova pro seniory v Bystrém Úvodní ustanovení Domácí řád je písemný dokument, který upravuje základní postupy v denním chodu Domova pro seniory v Bystrém (dále jen DpS ) a pomáhá k tomu, aby Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM
Městský ústav sociálních služeb města Plzně, příspěvková organizace Klatovská 90, 301 00 Plzeň SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM adresa: Domov se zvláštním režimem Bolevec Více Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro osoby se zdravotním postižením
Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro osoby se zdravotním postižením Dne.. u z a v ř e l i 1. Pan/í.., narozen/a, bydliště v textu této smlouvy dále jen Osoba Zastoupena/ý a 2. Bellevue, poskytovatel Více Smlouva o poskytnutí sociální služby evidenční číslo: _/2013
Smlouva o poskytnutí sociální služby evidenční číslo: _/2013 Níže uvedeného dne, měsíce a roku Uživatel: datum narození: bydliště: Americká 52, Cheb 350 02 (v textu této smlouvy dále jen uživatel ) u z Více Smlouva o poskytnutí odlehčovací služby v Domově seniorů Benešov, poskytovateli sociálních služeb
O B L A S T N Í CH A R I T A S O B O T K A Domov pokojného stáří Libošovice Libošovice 39, 507 44 Tel./ fax: 493 571 156, e-mail: dps@sobotkacharita.cz, www.sobotkacharita.cz DPS US7 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ Více DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - odlehčovací pobytové služby K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy
DOMOV SV. KARLA BOROMEJSKÉHO Poskytovatel sociálních služeb - odlehčovací pobytové služby K Šancím 50/6, 163 00 Praha 17 Řepy SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Smlouvu o poskytnutí sociální služby uzavřeli: Více INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU odlehčovací služby
Odlehčovací služba Místo poskytování služby: Urxova 297/4, Třebeš, 500 06 Hradec Králové 6 Veřejné informace o službě Právní forma: fyzická osoba IČO: 48162485 Statutární zástupce: Adresa sídla poskytovatele:, Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
Domov na Kalvárii s.r.o. Jaroměřice 271, 569 44 IČ: 287 74 604 VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY O nás Poskytovatelem je Domov na Kalvárii s.r.o., poskytující sociální službu typu pečovatelská Více 1.3. Domácí řád Domova Pod Kavčí Skálou (dále též jako Domov)
Domov Pod Kavčí Skálou, poskytovatel sociálních služeb Marie Pujmanové 2045, 251 01 Říčany IČ: 712 29 078 e-mail: reditel@domovpks.cz, http://www.domovpks.cz tel.: 323 632 423 1.3. Domácí řád Domova Pod Více pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru
Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro seniory uzavřená v souladu s 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. 1. Domov pro seniory Soběsuky, příspěvková organizace IČ : 70939284 se sídlem Více VZOR Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích)
VZOR Smlouva o poskytnutí služby sociální péče v domově pro seniory (Charitní domov sv. Mikuláše v Ludgeřovicích) Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Paní, nar..., bydliště.., rodné číslo.. Více PLATNÝ OD 1. 4. 2009. Základní údaje: Domov ve Vlašimi, poskytovatel sociálních služeb Blanická 1089, 258 01 Vlašim. druh služby: domov pro seniory
D O M Á C Í Ř Á D PLATNÝ OD 1. 4. 2009 Základní údaje: Domov ve Vlašimi, poskytovatel sociálních služeb Blanická 1089, 258 01 Vlašim druh služby: domov pro seniory Článek 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Vnitřní Více Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ
Domov důchodců Kobylá nad Vidnavkou, příspěvková organizace PRAVIDLA SOUŽITÍ Pravidla soužití slouží uživatelům sociálních služeb ( dále jen uživatelé ) i zaměstnancům Domova důchodců (dále jen DD) k seznámení Více Vnitřní pravidla. D o m o v a p r o s e n i o r y
Městský ústav sociálních služeb Klatovy, p.o. vydává Vnitřní pravidla D o m o v a p r o s e n i o r y v Újezdci č.1, 339 01 Klatovy Článek 1 Vnitřní pravidla obsahují zásady pro zajištění poskytované sociální Více S M L O U V A o poskytování sociálních služeb
S M L O U V A o poskytování sociálních služeb v Soukromém senior centrum Nechanice s.r.o. (v textu této smlouvy dále jen smlouva ) mezi 1. Soukromé senior centrum Nechanice s.r.o., IČ: 28857089, DIČ: CZ28857089, Více Služby sociální péče TEREZA, příspěvková organizace Benešov u Semil 180, 512 06
A 13 a/3 Služby sociální péče TEREZA, příspěvková organizace Benešov u Semil 180, 512 06 ÚHRADA ZA POSKYTOVANÉ SLUŽBY V TÝDENNÍM STACIONÁŘI ( 47) Úhrada za poskytované služby se hradí dle zákona č. 108/2006 Více I. Předmět smlouvy. II. Rozsah poskytování sociální služby. 1. Poskytovatel nabízí uživateli tyto základní činnosti při poskytování služby:
Smlouva o poskytování sociálních služeb (dále jen Smlouva ) dle ustanovení 44 a 91 zákona č.108/2006 Sb. o sociálních službách, v platném znění uzavřená níže uvedeného dne měsíce a roku mezi smluvními Více II. Rozsah poskytování sociální služby
ADP SANCO, Vrahovická ul. 109, 798 11 Prostějov SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE uzavřená dle zákona č. 108/2006 Sb. v platném znění Uživatel: jméno a příjmení datum narození adresa bydliště kontaktní Více V Z O R. Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče
V Z O R Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve zdravotnickém zařízení ústavní péče Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli 1) Pan (paní)..(jméno a příjmení), nar......(datum narození), bydliště Více NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD DpS HVÍZDAL
Domov pro seniory Hvízdal, příspěvková organizace, se sídlem U Hvízdala 6, 370 11, České Budějovice NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD DpS HVÍZDAL V Českých Budějovicích dne 30. 6. 2011 Návštěvní řád: Upravuje pravidla chování Více ADP SANCO s.r.o., Vrahovická 721/109, 798 11 Prostějov
SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE uzavřena v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., podle 52 Poskytovatel služby ADP SANCO s.r.o., Vrahovická 721/109, Prostějov, PSČ 798 11, IČO 276 85 934 a Klient Více Městská charita Plzeň Francouzská tř. 40a 326 00 Plzeň Domov sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni Čermákova 29 301 00 Plzeň
Městská charita Plzeň Francouzská tř. 40a 326 00 Plzeň Domov sv. Zdislavy pro matky s dětmi v tísni Čermákova 29 301 00 Plzeň datum narození: trvalý pobyt: číslo jednací: zastoupená Mgr. Markétou Štychovou, Více Centrum sociálních služeb pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích Chrlické nám.2, 643 00 Brno. Standard č.
Centrum sociálních služeb pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích Chrlické nám.2, 643 00 Brno Standard č. 7 Pobytová služba Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby Standard Více SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE V DOMOVĚ KYTÍN
DOMOV KYTÍN poskytovatel sociální péče SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE V DOMOVĚ KYTÍN Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Poskytovatel: D o m o v K y t í n zastoupený: Ing. Petr Více Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s.
Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s. 1. Pan (paní). / jméno, příjmení / nar.. / datum narození / trvale bytem. V textu této smlouvy dále jen,, Osoba zastoupená.. Více Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby. denního stacionáře. I. Působnost
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře I. Působnost 1. Tato Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře (dále jen Vnitřní Více DOMÁCÍ ŘÁD Chráněného bydlení sv. Anežky
CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno DOMÁCÍ ŘÁD Chráněného bydlení sv. Anežky Domácí řád je vnitřním předpisem, který podrobněji upravuje poskytování pobytové sociální služby chráněné bydlení Více INFORMACE PRO ZÁJEMCE. Centrum sociálních služeb Znojmo, p. o., U Lesíka 3547/11, 669 02 Znojmo