Source: http://beta.alitalia.com/ar_es/millemiglia/programma/Regolamento/Edizione-2013-2015.html
Timestamp: 2016-02-13 04:38:04
Document Index: 267895589

Matched Legal Cases: ['artículo 1', 'Artículo 7', 'artículo 3', 'artículo 5', 'artículo 5', 'artículo 28', 'artículo 29', 'artículo 7', 'Artículo 11', 'artículo 5', 'artículo 1989', 'artículo 5', 'Artículo 12', 'artículo 19']

Edición 2013–2015 2015-2016 Edition STAMPACONDIVIDI
PROGRAMA DE PREMIOS "MILLEMIGLIA 2013-2015" PROMOVIDO POR ALITALIA SOCIETÀ AEREA ITALIANA S.P.A. Y ALITALIA LOYALTY S.P.A. ("PROMOTORES"). NORMATIVA EN VIGOR DESDE EL 1 DE ENERO DE 2015
1.1 Los términos empleados en esta Normativa se definen como se indica a continuación, a menos que se especifique lo contrario:"Alitalia Loyalty" hace referencia a Alitalia Loyalty S.p.A., una sociedad de responsabilidad limitada de un solo miembro sujeta a la gestión y la coordinación de Alitalia Società Aerea Italiana S.p.A., con sede social en Via Alberto Nassetti s.n.c., Fiumicino (Italia), un capital social desembolsado que asciende a 500 000 EUR, código fiscal y número de I.V.A. 1223187100 y número R.E.A. (Repertorio Economico Amministrativo, número de registro mercantil) de Roma 1359262."Aerolínea" o "Alitalia" hacen referencia a Alitalia, Società Aerea Italiana S.p.A., con sede social en Via Alberto Nassetti 00054, Fiumicino (Italia), un capital social desembolsado que asciende a 500 000,00 EUR, código fiscal y número de I.V.A. 13029381004 y número R.E.A. (Repertorio Economico Amministrativo, número de registro mercantil) de Roma 1418603, así como a las sociedades CAI First S.p.A. , CAI Second S.p.A y Alitalia Cityliner S.p.A."Tarjeta MilleMiglia" hace referencia a una tarjeta de plástico (tarjeta de fidelidad) en la que figuran el nombre, los apellidos y el código numérico personal del Miembro emitido por los Promotores, que puede utilizarse para disfrutar de los servicios ofrecidos por el Programa."Tarjeta de marca compartida" hace referencia a una tarjeta de plástico en la que figuran los logotipos de los Promotores y de una Empresa asociada, que puede utilizarse como tarjeta de fidelidad y tarjeta de crédito, y a la que se pueden asociar ventajas específicas."Clubes Exclusivos" hace referencia a los clubes "Ulisse", "Freccia Alata" y "Freccia Alata Plus". La inscripción en estos Clubes Exclusivos se reserva a sus Miembros, conforme a lo dispuesto en esta Normativa, quienes disfrutarán de ventajas y servicios especiales."Aerolínea de SkyTeam" o "Aerolíneas de SkyTeam" hacen referencia a la Empresa asociada o las Empresas asociadas, respectivamente, que forman parte de la alianza SkyTeam, según se enumeran en el apéndice A, y que se pueden consultar en la página web www.alitalia.com."Comunicaciones del Programa" hace referencia a todas las comunicaciones relativas al Programa que se publican ocasionalmente en la página web www.alitalia.com o en otros medios relativos al Programa, como folletos, revistas electrónicas, boletines, etc."Condiciones Generales de Transporte (o CGT)" hace referencia a las condiciones del contrato que rigen la prestación de servicios de interés económico general, que consisten en el transporte de pasajeros y equipaje, las cuales se pueden consultar en la página www.alitalia.com."Centro de Atención al Cliente" hace referencia al servicio telefónico mediante el cual los Miembros pueden obtener información, realizar reservas y obtener billetes, Premios y asistencia."Millas" hace referencia a la unidad de medida del Programa. Las Millas se consiguen por medio de los Promotores y sus Empresas asociadas, o se adquieren de Points International Ltd. La acumulación de Millas en las cantidades especificadas permite a los Miembros solicitar y conseguir Premios."Millas de acceso" hace referencia a las Millas que permiten a los Miembros entrar a formar parte de los Clubes Exclusivos o renovar su inscripción en estos."MilleMiglia Gallery" hace referencia al catálogo online del Programa, en el que se detallan los premios que no son Billetes premio, ascensos de clase y Cash & Miles, y que los miembros pueden seleccionar y solicitar con las Millas."MM" es el acrónimo de MilleMiglia"Empresa asociada" hace referencia a una aerolínea, o bien una compañía o entidad que lleva a cabo actividades distintas del transporte aéreo (en este caso denominada Empresa comercial asociada) y que está vinculada al Programa mediante un contrato específico. Las Empresas asociadas al Programa están enumeradas en el Apéndice A."PIN" (Número de identificación personal) de MilleMiglia hace referencia a un código personal secreto que permite a los Miembros acceder a la sección del Programa exclusiva para Miembros y a otros servicios online disponibles en la página web www.alitalia.com."Points International Ltd." hace referencia a la empresa autorizada por Alitalia, mediante un contrato específico, para gestionar la venta y la transferencia de Millas en la solicitud de premios."Premio" hace referencia a un billete de avión o a otros premios especificados en la presente Normativa que pueden obtenerse con las Millas acumuladas, de acuerdo a los procedimientos descritos en esta Normativa, en la página web www.alitalia.com o en las Comunicaciones del Programa."Programa MilleMiglia" o "Programa" hacen referencia al programa de premios cuyo objetivo es fidelizar a los clientes de los Promotores, y cuya vigencia abarca desde el 1 de enero de 2013 hasta el 31 de diciembre de 2015 (salvo en caso de ampliación)."Promotores" del Programa MilleMiglia hace referencia a Alitalia y a Alitalia Loyalty."Normativa de MilleMiglia" hace referencia a los términos y condiciones incluidos en este documento, en la página web www.alitalia.com o en las Comunicaciones del Programa, que rigen el funcionamiento del programa de premios MilleMiglia."Abono de Millas pendientes" hace referencia al abono de Millas en la cuenta de un Miembro después del momento en que normalmente se efectuaría ese abono de manera automática."Recibo del itinerario" hace referencia al documento que certifica la emisión de un billete electrónico."Seri Jakala" hace referencia a la empresa designada por los Promotores, mediante un contrato específico, para gestionar el catálogo de premios de la "MilleMiglia Gallery" y para llevar a cabo las actividades y funciones necesarias para que los Miembros puedan solicitar los premios de la "MilleMiglia Gallery"."SkyTeam" hace referencia a la alianza de aerolíneas establecida el 22 de junio de 2000 y que se menciona en el apéndice A de la presente Normativa."Miembro" hace referencia a una persona física que se inscribe y participa en el Programa, acepta la presente Normativa y cuyo nombre aparece en la Tarjeta."Vuelos de acceso" hace referencia a todos los vuelos realizados con billetes de las clases de tarifa por las que se pueden conseguir Millas de acceso.
1.2 La participación de los Miembros en el Programa es gratuita y está sujeta a inscripción, tal y como establece esta Normativa. Al inscribirse en el Programa, los Miembros aceptan la presente Normativa en su totalidad y cualquier cambio que se le aplique.
1.3 Los Promotores se reservan el derecho a modificar en su totalidad o parte y en cualquier momento esta Normativa, los términos y condiciones de la participación en el Programa, los premios, las tablas de acumulación y uso de Millas, el sistema de acumulación de Millas de acceso y la participación de cualquiera de las Empresas Asociadas en el Programa. Se informará con antelación a los Miembros sobre cualquier cambio o adición a través de publicaciones en la página web www.alitalia.com o por medio de las Comunicaciones del Programa. Los Miembros no tendrán derecho a solicitar ningún reembolso o compensación a los Promotores en relación a los cambios que se hayan realizado por exigencias de la ley.
1.4 Para obtener más información sobre el Programa, consulte la sección MilleMiglia de la página web www.alitalia.com o llame a los números de teléfono del Centro de Atención al Cliente que se indican en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa.
2.1 Todas las personas que sean pasajeros de pago en vuelos o hayan adquirido productos y servicios de los Promotores y las Empresas asociadas, que tengan al menos 14 años de edad y que, al inscribirse, faciliten una dirección postal (que, a efectos de participación en el Programa, indica el lugar de residencia del Miembro, así como la aplicabilidad o validez de promociones locales) y una dirección de correo electrónico personal en la que recibir la correspondencia de MilleMiglia y la Tarjeta MilleMiglia, pueden participar en el Programa. Para los menores que no son independientes, la inscripción en el Programa está sujeta al consentimiento explícito de los padres o de aquellas personas que tengan la patria potestad, y debe ser gestionada por estas personas.
2.2 Los Promotores se reservan el derecho a denegar la participación en el Programa a todas aquellas personas que no cumplan los requisitos expuestos en esta Normativa o a excluirlos del Programa si posteriormente se descubre que no cumplen los citados requisitos. Si una inscripción en el Programa contraviniese o no se ajustase a las disposiciones aplicables de la Normativa, los Promotores se reservarán el derecho a revocar la inscripción del Miembro en cuestión y a cancelar las Millas conseguidas que aún no se hayan canjeado en el momento en que se comunique dicha revocación, así como a anular cualquier Premio obtenido previamente pero aún por disfrutar.
2.3 Si desea inscribirse en el Programa, debe hacerlo a través de la página web www.alitalia.com o a través del Centro de Atención al Cliente. Para inscribirse en el Programa MilleMiglia es necesario leer y aceptar por completo esta Normativa. Otra forma de inscribirse en el Programa es solicitar una de las Tarjetas de marca compartida que los Promotores ofrecen junto con una serie de socios financieros a miembros con dichas tarjetas que no se hayan inscrito previamente en el Programa. En este caso, cada uno de los clientes debe inscribirse proporcionando sus datos personales en el formulario pertinente, ya que la inscripción en el Programa es una condición necesaria para ser titular de esas Tarjetas de marca compartida. Si no se realiza la inscripción en el Programa, no es posible tramitar ni aceptar las solicitudes de estas tarjetas. Cuando se emite una tarjeta de miembro de un Club Exclusivo, se inscribe automáticamente a ese Cliente en el Programa.
2.4 Al inscribirse en el Programa, los Miembros reciben un código numérico personal, que deben facilitar cuando reservan vuelos y realizan el check-in en el aeropuerto para que se les abone el número de Millas que corresponda. El código numérico personal que identifica a cada uno de los Miembros se corresponde con la cuenta en la que se abonan las Millas conseguidas: (i) por los vuelos efectivamente realizados (es decir, realizados con la Aerolínea) con billetes de avión abonados (no billetes premio) (ii) por los vuelos efectivamente realizados con Aerolíneas asociadas con billetes de avión abonados (no billetes premio) (iii) por la utilización de productos o servicios prestados por los Promotores y (iv) por la compra de productos y el uso de productos o servicios ofrecidos por otras Empresas asociadas, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa.
2.5 Por otra parte, los Miembros recibirán, a través de su propia dirección de correo electrónico, el código PIN necesario para acceder a sus servicios específicos, así como las instrucciones específicas para hacerlo. Los Miembros son los únicos responsables de mantener en secreto sus PIN y los Promotores no se harán responsables del uso fraudulento de dichos PIN.
2.6 La Tarjeta MilleMiglia con los datos personales y el código numérico personal se enviará a los Miembros después de su primer vuelo o tras haber realizado alguna actividad con las Empresas asociadas. La Tarjeta MilleMiglia se emite a nombre del Miembro y solo puede ser utilizada por su titular. La Tarjeta es propiedad de los Promotores y debe ser devuelta si estos así lo solicitan, o si el Miembro cancela su inscripción en el Programa. En caso de pérdida, robo o deterioro de la Tarjeta MilleMiglia, el Miembro deberá notificarlo sin demora al Centro de Atención al Cliente. El Centro de Atención al Cliente podrá volver a emitir la tarjeta o cerrar la cuenta correspondiente y abrir una nueva cuenta a la que se transferirán todas las Millas conseguidas. En este caso, el Miembro recibirá un nuevo código, una nueva Tarjeta MilleMiglia y un nuevo PIN. Sin embargo, los Promotores no serán responsables del uso fraudulento de la Tarjeta MilleMiglia robada o perdida que se haya realizado antes de recibir la mencionada notificación. Si el Miembro pierde su PIN, puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente para que emita un nuevo PIN y se lo envíe a la dirección de correo electrónico facilitada. Los Miembros también pueden recuperar su PIN mediante la función de identificación pertinente de la página web www.alitalia.com. Para que esto sea posible, los Miembros deben mantener actualizados en todo momento tanto su perfil personal como su dirección de correo electrónico. Por motivos de seguridad, una vez recuperado el PIN, los Miembros deben cambiarlo utilizando la función de actualización de datos de la página web www.alitalia.com. 2.7 Cada inscripción se realiza a nombre de un único Miembro, y obliga al Miembro en cuestión a facilitar sus datos personales y a notificar cualquier cambio de estos por medio de la página web o poniéndose en contacto con el Centro de Atención al Cliente. El Miembro garantiza la exactitud de toda la información que proporciona a los Promotores y es el único responsable de dicha información. No está permitido inscribir a varias personas en el mismo código numérico o la misma cuenta, salvo que se especifique expresamente lo contrario en esta Normativa y en la página web o las Comunicaciones del Programa. Si se registran varios códigos o cuentas para un mismo Miembro, los Promotores, después de informar al Miembro en cuestión, transferirán las Millas conseguidas a una sola cuenta y cerrarán todas las demás. En este caso, si se han abonado Millas relacionadas con el mismo vuelo/servicio en varias cuentas a nombre del mismo Miembro, esas Millas se abonarán una única vez en la cuenta válida. 2.8 No se permiten la compra y transferencia de Millas entre diferentes cuentas de otros modos que no sean los dispuestos expresamente en esta Normativa e indicados en la página web o en las Comunicaciones del Programa.2.9 Los Miembros que estaban inscritos en programas MilleMiglia anteriores se inscribirán automáticamente en el nuevo Programa, sin perjuicio de su derecho a solicitar la cancelación de su participación en el mismo. Los miembros pueden dejar de ser socios del Programa en cualquier momento previo a la finalización automática de la categoría de miembro. En este caso, los Miembros podrán utilizar las Millas conseguidas para solicitar un Premio. Las Millas que aún no se hayan canjeado se cancelarán en el momento de la retirada del Programa. Los Miembros deben solicitar la retirada del Programa por escrito e indicar su código numérico personal, adjuntar una copia del documento firmado y enviarlo a la dirección de correo electrónico privacy@alitalia.it. 2.10 Los Miembros no pueden vender o comerciar en modo alguno con las Millas obtenidas salvo que se especifique expresamente lo contrario en esta Normativa, en la página web o en las Comunicaciones del Programa. De igual modo, los Miembros no pueden vender ni comerciar con las ventajas obtenidas mediante el Programa salvo que se especifique expresamente lo contrario en esta Normativa, en la página web o en las Comunicaciones del Programa.2.11 Los Miembros no pueden falsificar o modificar en modo alguno la información relativa a su participación en el Programa, y tampoco pueden realizar declaraciones falsas o engañosas o facilitar información falsa o engañosa con el fin de obtener ventajas a las que no tienen derecho.2.12 Los Promotores se reservan el derecho a ofrecer iniciativas promocionales a grupos específicos de clientes. Al participar en esas iniciativas promocionales, el Cliente puede obtener una serie de ventajas, además de las previstas en el Programa. 2.13 Los Miembros del Programa pueden inscribirse en el servicio de acceso desde redes sociales, que permite el acceso a todos los servicios de MilleMiglia con tan solo especificar las credenciales de acceso de su red social preferida. Los Promotores recopilan los datos personales facilitados al suscribirse al servicio en papel o en formato electrónico, informático o telemático, y los protegen y procesan con los medios adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad previstas en las disposiciones del "Código relativo a la protección de datos personales".
2.14 Las cuentas de los Miembros son personales y están a su nombre, lo que significa que no es posible que ninguna otra persona tenga o utilice las Millas acumuladas en esa cuenta, ni siquiera los herederos del Miembro titular.
3.3 Los Promotores se reservan el derecho a adoptar las medidas oportunas contra los Miembros que hayan recibido Premios, ventajas y beneficios infringiendo las disposiciones de esta Normativa.
3.4 Los Promotores se reservan el derecho a excluir a un Miembro del Programa, a cancelar las Millas conseguidas pero que aún no se hayan canjeado en el momento en que se notifique dicha exclusión y a anular cualquier Premio obtenido previamente pero no disfrutado si el Miembro no cumple todas las condiciones de esta Normativa o su conducta no se ajusta a estas, a la legislación, a las CGT de la Aerolínea o a las CGT de cualquiera de las Aerolíneas asociadas y, en general, a cualquier otra normativa o disposiciones aplicables. Además, los Promotores se reservan el derecho a efectuar, en cualquier momento y a su total discreción, un control de las cuentas y, en caso de que se encuentren pruebas objetivas, a suspender la Tarjeta MilleMiglia del Miembro mientras se investiga el caso. Mientras se realizan las investigaciones, el Miembro en cuestión no podrá utilizar Millas o disfrutar de las ventajas y los servicios asociados al Programa.
La lista de las Empresas asociadas al Programa se proporciona en el Apéndice A de esta Normativa y en la página web www.alitalia.com, así como en las Comunicaciones del Programa. Esta lista podrá ser modificada en cualquier momento. Los Promotores notificarán sin demora a los Miembros cualquier cambio realizado en lista mencionada; dicho cambio no comportará la pérdida de las Millas conseguidas previamente utilizando los servicios de las Empresas asociadas que hayan quedado excluidas de la lista.
5.1 Las Millas son la unidad básica de cálculo que utilizan los Promotores para el Programa. Los Miembros consiguen Millas con los vuelos de la Aerolínea y con los vuelos de las Aerolíneas asociadas al Programa, y cuando adquieren productos o utilizan los servicios de los Promotores y de las Empresas comerciales asociadas. Los Miembros que vuelan con la Aerolínea o con una de las Aerolíneas de SkyTeam también obtienen Millas de vuelos de código compartido; no obstante, los vuelos de código compartido operados por la Aerolínea o las Aerolíneas asociadas junto con aerolíneas que no son Empresas asociadas del Programa no dan derecho a los Miembros al abono de Millas, a menos que en el billete de avión/recibo del itinerario se indique el código IATA de la Aerolínea o las Aerolíneas asociadas en la casilla de la compañía de transporte, lo que las convierte en compañías de comercialización.
5.2 El número de Millas que se abonan por un vuelo se calcula en función de las distancias reales de vuelo entre pares de ciudades (TPM, por sus siglas en inglés) determinadas por la IATA o el número mínimo de Millas previsto por el Programa entre los aeropuertos de salida y de llegada del vuelo y en función de la clase de reserva utilizada, que indica la tarifa preseleccionada. En el caso de los vuelos de varios tramos, las Millas se abonan en relación con los distintos tramos. El número de Millas abonadas se especifica en las tablas de acumulación de Millas, disponibles en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa, vigentes en el momento en que se utiliza el billete para cada tramo. El contenido de esas tablas solo es válido para el periodo especificado en la página web www.alitalia.com. Los servicios prestados y los productos ofrecidos por las Empresas asociadas que permiten obtener Millas se indican en la página web www.alitalia.com o en las Comunicaciones del Programa.
5.3 Para que las Millas se abonen automáticamente, los Miembros deben indicar su código numérico personal al reservar vuelos y mostrar su Tarjeta MilleMiglia al realizar el check-in en el aeropuerto. Puede que en algunos aeropuertos no sea posible abonar automáticamente las Millas. Si las Millas no se abonan automáticamente, los Miembros tienen derecho al Abono de Millas pendientes en su cuenta. Para ello, deben enviar una solicitud en un plazo máximo de cuatro (4) meses a partir del día en que tomaron el vuelo al que corresponden las Millas, según se especifica en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa. Si se utilizan los servicios o productos de una Empresa comercial asociada, los Miembros deben indicar su código numérico personal cuando reservan el servicio o compran el producto. Si no se abonan las Millas correspondientes a un servicio o producto ofrecido por una Empresa asociada, los Miembros tendrán que contactar directamente con el Centro de Atención al Cliente de la Empresa asociada.
5.4 En el caso de que un Miembro esté inscrito también en otro programa de fidelidad de otra aerolínea y vuele con dicha aerolínea, no tendrá derecho a que se le abonen las correspondientes Millas dos veces, es decir, una vez en la cuenta de ese programa y otra en la cuenta de este Programa. A este respecto, si los Promotores establecen que un Miembro ha obtenido Millas dos veces de manera fraudulenta, se reservan el derecho a anular las Millas abonadas indebidamente y a excluir a ese Miembro del Programa, sin perjuicio de cualquiera de los derechos adquiridos como, por ejemplo, el derecho a solicitar Premios canjeando las Millas conseguidas.
5.5 Los billetes comprados pero no utilizados no dan derecho a Millas. Las Millas conseguidas a través de la utilización de servicios de transporte aéreo se abonan en la cuenta del Miembro solo después de la realización efectiva de los vuelos.
5.7 Los Promotores se reservan el derecho a emprender iniciativas promocionales o formalizar contratos específicos mediante los cuales se puedan conceder Millas por diferentes razones y por añadidura a las razones previstas en esta Normativa e indicadas en la página webwww.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa.
5.8 La obtención de Millas a raíz de la utilización de servicios o productos de Empresas asociadas se rige por las normas notificadas por dichas Empresas asociadas, que, por lo general, se publican en su página web (véanse los enlaces del Apéndice A).
5.9 No se obtienen Millas de los vuelos que se disfrutan como Premios.
5.10 Puede que no se obtengan Millas con ciertas clases especiales de tarifas y reservas de vuelos de la Aerolínea o de servicios o productos de los Promotores y las Empresas asociadas que tienen tarifas o precios con descuentos especiales. No obstante, los Promotores se reservan el derecho a conceder Millas por esas tarifas o precios especiales durante campañas de promoción específicas, las cuales se notificarán como corresponda a los Miembros.
5.11 No se pueden solicitar las ventajas asociadas a la pertenencia a los Clubes Exclusivos ni tampoco darán derecho a Millas los vuelos disfrutados gratuitamente, los vuelos con descuentos de más del 40% sobre la tarifa aplicable ni los vuelos identificados con los códigos de descuento ID y AD. Las Millas que se abonen por esos vuelos se cancelarán.
5.12 No se abonarán Millas por vuelos realizados con aerolíneas que no sean Empresas asociadas al Programa, aunque originalmente se reservasen a través de la Aerolínea o se emitiese un billete de avión para la Aerolínea. No obstante, si uno de los vuelos de la Aerolínea se cancela al menos 36 horas antes de la hora de salida y el vuelo se reserva de nuevo con una Aerolínea no asociada al Programa, el Miembro afectado seguirá teniendo derecho a las Millas que le correspondan por ese vuelo.
5.14 Las Empresas asociadas al Programa son las únicas partes responsables de las condiciones de concesión de Millas por la utilización de sus servicios o la compra de sus productos, y del crédito correspondiente. Los Miembros que deseen utilizar los servicios o productos de una Empresa asociada deben consultar las condiciones aplicables de la Empresa asociada. Los Promotores no asumen responsabilidad alguna por los servicios o productos ofrecidos por sus Empresas asociadas. Toda queja relacionada con dichos productos o servicios debe dirigirse directamente a esas Empresas asociadas.
5.15 Los Miembros no pueden comerciar con las Millas ni cambiarlas por dinero. La intermediación en la compra o la venta de Millas, la transferencia irregular de Millas, así como la compra no autorizada de Millas también están prohibidas.
5.16 Las Millas conseguidas por cada Miembro se detallan en un extracto que se puede obtener de la página web www.alitalia.com. Corresponde a los Miembros la responsabilidad de comprobar sus extractos y solo se aceptarán reclamaciones si estas se refieren a actividades realizadas durante el mes anterior a la fecha de la reclamación. El extracto se considera aprobado un mes después de la última actividad. En todo caso, los Promotores se reservan el derecho a no conceder Millas o a cancelar las Millas que se hayan abonado por error en cualquier momento.
5.17 En el caso de que por motivos operativos la Aerolínea o una de las Aerolíneas asociadas conceda un ascenso de clase gratuito, en las cuentas de los Miembros se abonarán las Millas correspondientes a la clase de servicio que aparezca en el billete, en lugar de la clase en la que se haya volado realmente.
5.18 Al cabo de un periodo de veinticuatro (24) meses, durante el cual el Miembro no haya realizado actividades que le hayan permitido conseguir Millas, los Promotores cancelarán las Millas caducadas de su cuenta. Corresponde a los Miembros comprobar la fecha de caducidad de sus propias Millas. Los Promotores no están obligados a comunicar la cancelación de las Millas en caso de que se cumplan las condiciones anteriores.
5.19 Este programa de premios permite conseguir Millas hasta el 31 de diciembre de 2015, salvo en caso de ampliación del Programa (véase el artículo 1.1). Los Premios pueden ser elegidos por los Miembros hasta el 30 de junio de 2016, y serán concedidos a su legítimo propietario en un plazo máximo de seis (6) meses a partir de la finalización del programa (es decir, antes del 30 de junio de 2016), de acuerdo con el Decreto Presidencial italiano n.º 430 del 26 de octubre de 2001, a excepción de los Premios que se entregan en el domicilio del Miembro, que están sujetos a la Normativa estipulada en las páginas relacionadas con este tipo de iniciativas y que se pueden encontrar en la página web www.alitalia.com. Las Millas acumuladas antes del 31 de diciembre de 2015 que no se usen antes del 30 de junio de 2016, inclusive, se eliminarán de la cuenta personal del Miembro con sujeción a la posible ampliación del Programa.
6.2 Cada hijo entre 2 y 13 años de edad se puede vincular al código de MilleMiglia de un progenitor solamente, con la conformidad y la autorización previas del otro progenitor.
6.4 Para activar este programa, el progenitor debe rellenar el correspondiente formulario en la página web www.alitalia.com. La asignación del código de identificación del niño y la activación del programa en el sistema puede tardar hasta 30 días mientras se realizan las comprobaciones necesarias. Si la dirección de correo electrónico facilitada por el Miembro en el momento de inscribirse en esta iniciativa es distinta de la que está guardada en la base de datos de los Miembros, la nueva dirección reemplazará la dirección de correo electrónico anterior. La nueva dirección de correo electrónico se utilizará para todas las comunicaciones futuras relacionadas con los Promotores.
6.5 Las Millas que acumule el menor por cada vuelo solo se adjudican a la cuenta del progenitor (Miembro) al que esté vinculado, solo por los vuelos tomados después de haberle asignado el código de identificación y conforme a la Normativa del Programa MilleMiglia en vigor en el momento del viaje hasta un máximo del 100% de las Millas voladas (esto es, Millas básicas) aunque la tarifa tenga un valor superior en Millas. No se acumulan las Millas de los vuelos que tome el menor con tarifas promocionales que asciendan a 100 Millas como máximo.
6.6 Las Millas acumuladas en vuelos realizados por el menor no se pueden usar para renovar la pertenencia a cualquiera de los Clubes Exclusivos ni para inscribirse en estos.
6.7 Los padres no podrán conseguir Millas promocionales por los vuelos realizados por sus hijos. Los vuelos de los menores no se incluyen en ninguna iniciativa promocional emprendida u ofrecida por el Programa MilleMiglia o por los Promotores.
6.9 Cuando el niño cumpla 14 años, su vinculación con la cuenta del padre finalizará automáticamente. Para la primera actividad, el padre, la madre o la persona con autoridad parental puede inscribir al niño en el Programa si proporciona el código de identificación del niño. Desde ese momento, el código de identificación del niño pasará a ser su propio código de MilleMiglia y todas las Millas se abonarán en su cuenta personal.6.10 Para los menores no emancipados (menores de 18 años), la inscripción en el Programa MilleMiglia y el envío de información personal están sujetos al consentimiento y la responsabilidad de los padres o de aquellas personas que tengan la patria potestad, y deben ser gestionados por estas personas.
Artículo 7 - Pago de contribuciones para obtener Premios
7.1 Con el fin de alcanzar el número de Millas preciso para conseguir uno de los Premios del Programa, el Miembro puede comprar Millas o bien recibirlas de otro Miembro del Programa como regalo o mediante el pago estipulado para su transferencia. Conforme a lo establecido en el artículo 3 del Decreto Presidencial italiano del 26 de octubre de 2001, estos derechos están sujetos a un límite máximo del 75% de la cantidad de Millas necesaria para obtener el Premio. Este número se encuentra en las tablas de la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa. Por lo tanto, para obtener un Premio, es necesario haber acumulado al menos el 25% de su valor en Millas.
7.2 Los Miembros que se hayan inscrito en el Programa y deseen comprar, regalar o transferir Millas para sí mismos o para otros Miembros deben visitar la sección MilleMiglia de la página web www.alitalia.com. En ella, se les permite el acceso al portal de Points International Ltd., que es la empresa autorizada por los Promotores, mediante contrato específico, para gestionar el servicio de compra y transferencia de Millas. Points.com Inc. (en lo sucesivo, "Points.com") tiene su sede en la provincia de Ontario (Canadá).
8.1 El Programa MilleMiglia ofrece los Premios que se enumeran a continuación desde el punto A) hasta el punto F).
8.2 Los Promotores se reservan el derecho a establecer otros tipos de Premios que se pueden obtener con el Programa, por ejemplo, los relacionados con iniciativas promocionales de duración limitada o los reservados en exclusiva a los Miembros de los Clubes Exclusivos. Los Premios no se pueden vender, intercambiar, subastar o asignar a terceros en modo alguno, a menos que se especifique lo contrario en esta Normativa. La intermediación en la compra o la venta de Premios, la compra no autorizada de Premios, así como el uso no autorizado de Premios también están prohibidos. En el caso de que se produzca un uso ilícito por parte de un Miembro, los Promotores se reservan el derecho a cancelar o retirar los Premios en cualquier momento (incluso si un viaje ha comenzado) y solicitar el pago de la totalidad de los gastos del Premio. Si el uso ilícito afecta a un Billete premio, los Promotores se reservan el derecho a solicitar que el Miembro abone la totalidad de la tarifa aplicable en ese momento y para ese tramo, así como las Millas utilizadas para obtener el billete. Además, los Promotores se reservan el derecho a ejercer otras acciones con respecto al Miembro, incluida la reclamación de compensaciones por daños. Si los Premios que se han disfrutado se obtuvieron a través de un uso indebido de las Millas, los Promotores tienen derecho a reclamar compensaciones por daños si el saldo de Millas no es suficiente para el Premio una vez que las Millas obtenidas indebidamente se hayan descontado de la cuenta. La cuantía de la compensación se calculará en función del precio de venta de las Millas vigente en el momento del hecho que provocó los daños. La compensación por daños puede ser reclamada incluso cuando el saldo de Millas de la cuenta del Miembro es negativo. El Miembro es responsable de demostrar que no se han causado daños o de que los daños provocados son menores.
A. Billete de avión
8.3 Los Miembros pueden solicitar Premios por vuelos operados por la Aerolínea y por las Aerolíneas asociadas al Programa. No es posible solicitar Premios por vuelos de código compartido operados por Aerolíneas que no son Empresas asociadas al Programa. En la página web www.alitalia.com y las Comunicaciones del Programa se facilita toda la información relativa a los Premios y a los vuelos que dan derecho a Premios.8.4 Los destinos para los que se pueden solicitar Premios y los procedimientos para solicitarlos se muestran en las tablas de Premios disponibles en la página web www.alitalia.com, donde también se especifica el número de Millas necesarias para cada destino, para cada clase de servicio y para cada tipo de Premio.
8.5 Los Premios se pueden otorgar a los Miembros o a otras personas especificadas por estos. Se prohíbe la venta o el comercio con Billetes premio.
8.6 Una vez conseguido el número necesario de Millas, los Miembros pueden reservar un Billete premio visitando la sección MilleMiglia de la página web de Alitalia, www.alitalia.com, o contactando con el Centro de Atención al Cliente y especificando que se trata de la reserva de un Premio. No se pueden realizar reservas de Premios a través de las agencias de viaje o del mostrador de billetes de la Aerolínea ni a través de otras agencias de viaje.
8.7 Si el Billete premio no se emite dentro del plazo máximo indicado en el momento de realizar la reserva, esta se cancelará automáticamente.
8.8 Siempre se cobrará a los Miembros las tasas de embarque, los recargos de combustible y cualquier otro gasto adicional relacionado con el Premio, según se detalla en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa.
8.9 Los Premios que se soliciten por teléfono al Centro de Atención al Cliente se enviarán por medios electrónicos. Las tasas de embarque y los recargos de combustible deben pagarse con tarjeta de crédito. Los Miembros también tienen la opción de obtener un Premio acudiendo directamente a uno de los mostradores de billetes de la Aerolínea después de realizar la reserva en el Centro de Atención al Cliente. En estos casos, las tasas aeroportuarias y los cargos por combustible también se pueden pagar en efectivo y puede ser necesario pagar una tasa de expedición.
8.10 En el caso de que el solicitante no sea el titular de la cuenta MilleMiglia en cuestión, y una vez se haya emitido el Premio, se enviará una copia de los documentos de viaje a la dirección de correo electrónico proporcionada en el perfil de la cuenta del Miembro titular para confirmar que este está dispuesto a emitir un Billete premio para un beneficiario. Asimismo, se enviará una copia a la dirección postal indicada por el beneficiario. Si no figura ningún correo electrónico en el perfil de la cuenta del Miembro, no será posible emitir Premios para ningún otro beneficiario que no sea el titular de la cuenta. 8.11 En el caso de que el Billete premio se emita a un beneficiario diferente del titular de la cuenta de MilleMiglia, durante el check-in, el beneficiario deberá presentar la documentación necesaria relacionada con el Premio: la documentación de viaje, un documento de identificación personal, una autorización escrita firmada por el titular de la cuenta y una fotocopia del pasaporte del titular y de su Tarjeta MilleMiglia.
8.12 El número de asientos reservados a bordo para beneficiarios de Premios en los vuelos de la Aerolínea es limitado y la disponibilidad de los Premios puede variar en función de la fecha, la temporada y el destino. Los Promotores garantizan que habrá disponibles como mínimo dos (2) asientos de Premio en el momento en que se inicie la venta de asientos de un vuelo hasta que se agoten todos los asientos. La disponibilidad de asientos de Premio en los vuelos operados por las Aerolíneas asociadas no es responsabilidad de los Promotores, sino de la Aerolínea asociada.
8.13 Para cada Premio se admiten como máximo dos (2) escalas (tránsitos) en aeropuertos intermedios entre los puntos de origen y destino. No se admiten las escalas voluntarias (escalas de larga duración). Para los itinerarios de viaje en los que se utilice más de una Aerolínea de SkyTeam, se ruega consultar la correspondiente tabla de Premios de SkyTeam, que está disponible en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa.
8.14 Los beneficiarios de descuentos especiales (como menores, estudiantes o jubilados) no tienen derecho a que se aplique ninguna reducción en el número de Millas necesario para conseguir los Premios; tienen derecho a los mismos Premios canjeando el mismo número de Millas que el resto de Miembros.
8.15 Las Millas invertidas en Premios no se volverán a abonar en la cuenta del Miembro en ningún caso. Los Billetes premio son válidos durante los doce (12) meses posteriores a su emisión. Este plazo no es susceptible de ampliación en ningún caso. 8.16 Los Promotores se reservan el derecho a emitir Billetes premio promocionales con un periodo de validez limitado, inferior a doce (12) meses. No se puede sustituir ni cambiar los Premios caducados.
8.17 Se pueden aplicar cambios en los Billetes premio (en términos de fecha/hora, destino, beneficiario, itinerario y transportista), siempre que estos tengan lugar dentro del periodo de validez del Premio (si el beneficiario cambia, no se podrá garantizar el asiento asignado previamente). Las modificaciones se realizarán a cambio de una cuota en efectivo o una deducción en Millas (la suma correspondiente se puede encontrar en la página web www.alitalia.com) si es necesario por el tipo de Premio. Si un cambio de itinerario da lugar a un saldo residual de Millas, esas Millas residuales se perderán y no se reembolsarán al Miembro en ningún caso. Todas las modificaciones deben ser efectuadas por el Centro de Atención al Cliente de MilleMiglia. No se admiten modificaciones realizadas por otras oficinas de los Promotores, por la Aerolínea, por agencias de viaje de la Aerolínea u otras agencias de viaje.
8.18 Las modificaciones en el itinerario o el beneficiario de un billete utilizado parcialmente solo pueden hacerse mediante el pago de un importe especificado en la página web Alitalia.com, que requiere la devolución de las Millas del vuelo o vuelos de vuelta sin utilizar y la emisión del correspondiente Billete premio de ida, tal y como se indica en las tablas de Premios en vigor para este tipo de billete.
8.19 No se pueden utilizar Premios en Aerolíneas distintas a las especificadas en el billete.
8.20 No se admiten cambios de beneficiario ni reembolsos en el caso de que se emita un Billete premio para un Miembro MilleMiglia que haya muerto posteriormente.
8.21 Por lo que respecta a las normas sobre responsabilidad civil de la compañía aérea en relación con los vuelos efectuados como Premios, son de aplicación las Condiciones Generales de Transporte de Pasajeros y Equipaje de Alitalia en vigor (disponibles en la página web www.alitalia.com).
8.22 Para cantidades de Millas diferentes de las que se incluyen en la tabla estándar, los Miembros pueden solicitar un Billete premio con ventajas o restricciones especiales, tal y como se especifica periódicamente en la página web www.alitalia.com, junto con los procedimientos para utilizar estos Premios.
8.23 El valor aproximado de los distintos Premios se basará en las tarifas aéreas que estén vigentes en el momento de la emisión de los Premios.
B. Ascenso de clase
8.24 Los Miembros también pueden solicitar como Premio un ascenso de clase de servicio en los billetes adquiridos para vuelos (tramos individuales) operados por la Aerolínea. Sin embargo, el ascenso de clase depende de la disponibilidad real a bordo de asientos Premio en la clase superior. El número de asientos es limitado. Los procedimientos y las clases de reserva que permiten un ascenso de clase y las Millas necesarias para obtener dicho ascenso están especificadas en las correspondientes páginas de la página web de www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa. Solo pueden realizarse solicitudes de ascenso de clase una vez emitido el billete, dentro del plazo especificado y según el procedimiento pertinente. El beneficiario de ese servicio puede ser el propio Miembro o una persona indicada por éste que sea titular de un billete pagado. No se permiten ascensos de clase en listas de espera. Las Millas utilizadas para obtener ascensos de clase no son reembolsables y no se admiten cambios de itinerario o de fecha o de beneficiario en el caso de ascensos de clase que ya se hayan confirmado. Las Millas abonadas por vuelos en los que se ha obtenido un ascenso de clase corresponden a la cantidad concedida para ese vuelo en clase Economy. Las condiciones del billete original seguirán siendo válidas en caso de un ascenso de clase.
C. Programa benéfico
8.25 Los Miembros pueden usar las Millas conseguidas para realizar donaciones a asociaciones participantes en el Programa MilleMiglia Charity Program, siguiendo las instrucciones proporcionadas en la página web www.alitalia.com o en las Comunicaciones del Programa. Las Millas donadas no son reembolsables y en ningún caso se volverán a abonar en la cuenta del Miembro o estarán disponibles para su reutilización por parte del Miembro. Los plazos y los procedimientos para la utilización de este Premio se especifican en la página web de Alitalia y deben ser revisados por los Miembros.
8.26 Los Miembros del Programa MilleMiglia pueden utilizar las Millas conseguidas para solicitar Premios y servicios del catálogo online de la MilleMiglia Gallery, que está disponible en la página web www.millemigliagallery.it. Los plazos, el catálogo de Premios y los procedimientos para utilizar las Millas se especifican y regulan a través de la página web de la Gallery y deberían ser revisados por los Miembros.
8.27 Los Miembros del Programa MilleMiglia pueden utilizar las Millas conseguidas para obtener un descuento en la compra de billetes de avión con tarifas públicas. El descuento, cuyo valor varía en función de las Millas utilizadas, es aplicable exclusivamente a vuelos operados por Alitalia en su red (se excluyen los vuelos de código compartido) y se aplica al precio total del billete (incluidos los impuestos, recargos y servicios) desde un mínimo de 25 EUR (equivalentes a 5000 Millas) hasta un máximo del 25% del coste total de la compra. Cash & Miles está disponible para diferentes monedas de acuerdo con los esquemas, condiciones y plazos que se especifican en la página web Alitalia.com para la compra de billetes de avión, así como en las Comunicaciones del Programa.
8.28 Las Millas que se conceden por la compra de vuelos con la promoción Cash & Miles se especifican en la Normativa del Programa MilleMiglia en función de la tarifa de compra. Para todas las cuestiones no mencionadas expresamente en esta Normativa, consulte los términos y condiciones de la promoción, que se encuentran disponibles en la página web de Alitalia.
F. Cupones, vales y otros premios
8.29 Los cupones y vales del Programa MilleMiglia se consideran documentos de premio.
8.30 Los Promotores se reservan el derecho a ofrecer otros premios u oportunidades para utilizar las Millas, de acuerdo con los términos y condiciones de la página web de Alitalia.
9.1 Los Miembros que acumulen el número necesario de Millas de acceso o Vuelos de acceso indicado en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa se inscriben automáticamente en los clubes Ulisse, Freccia Alata o Freccia Alata Plus, de forma gratuita. Las Millas y Vuelos de acceso se pueden obtener, en el año solar, entre el 1 de enero y el 31 de diciembre, utilizando los servicios de la Aerolínea o de las Aerolíneas de SkyTeam u otras Empresas asociadas, cuando se indiquen específicamente. Ser miembro de un club exclusivo implica que los Promotores le conceden los beneficios y ventajas que se especifican en la página web www.alitalia.com y en las Comunicaciones del Programa. Los Promotores se reservan el derecho a modificar dichos beneficios y ventajas a su entera discreción durante la vigencia del programa de Premios y se obliga a comunicarlo a los Miembros con suficiente antelación. Los Promotores se reservan el derecho a modificar y revocar la condición de Miembro Freccia Alata Plus Per Sempre tanto para los Miembros existentes como para los nuevos, notificándoselo a los Miembros con al menos 6 meses de antelación. Además de lo anteriormente dispuesto, los Promotores se reservan el derecho a permitir la participación en el Club Ulisse, el Club Freccia Alata o el Club Freccia Alata Plus a determinadas categorías de Miembro o en relación con iniciativas promocionales concretas.
9.2 La inscripción en el Club Ulisse, el Club Freccia Alata Club y el Club Freccia Alata Plus será válida hasta el 31 de marzo del año siguiente al año en el que se hayan conseguido las Millas de acceso o realizado los Vuelos aptos de acceso a efectos del reconocimiento de la condición de Miembro de dichos Clubes, a menos que se especifique expresamente otra fecha en iniciativas promocionales concretas .
9.3 El número de Millas de acceso necesarias para acceder a los Clubes Exclusivos es solo una referencia que no afecta a la posibilidad de utilizar las Millas acumuladas para solicitar Premios, ya que las Millas de acceso no se restan de la cuenta del Miembro en el momento en que accede al Club Exclusivo salvo que se especifique lo contrario en relación con iniciativas promocionales concretas.
9.4 Se entiende que la inscripción en los clubes Ulisse, Freccia Alata o Freccia Alata Plus comienza a principios del mes siguiente a la fecha en que el sistema del Programa reconoce la consecución del número de Millas preciso para acceder al club.
9.5 Las ventajas asociadas a la pertenencia a los clubes Ulisse, Freccia Alata y Freccia Alata Plus no se conceden a los Miembros en el programa MilleMiglia en los casos estipulados en el artículo 5.12.
9.6 Los Promotores se reservan el derecho a ofrecer, en cualquier momento, a los Miembros la oportunidad de acceder a uno o varios de estos Clubes Exclusivos previo pago de un importe.
10.1 A la vista del papel de Copromotor y Gerente del Programa asumido por Alitalia Loyalty S.r.l., de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto Presidencial italiano 430/2001, Alitalia Loyalty debe ser considerada como cotitular, junto con Alitalia, de los datos de los clientes inscritos en el Programa MilleMiglia, de conformidad con el artículo 28 del Código italiano sobre privacidad (Decreto Legislativo 196/2003, posteriormente modificado y complementado). Las empresas mencionadas anteriormente tienen el mismo interés en relación con los objetivos del Programa y poseen la misma autoridad a la hora de tomar decisiones sobre la gestión de dicho Programa.
10.2 El principal objetivo de Alitalia Loyalty es gestionar y desarrollar servicios relacionados con el Programa de fidelidad, por lo que Alitalia ha nombrado a Alitalia Loyalty como la parte encargada del procesamiento de datos de acuerdo con lo establecido en el artículo 29 del Código italiano sobre privacidad, con especial atención al papel del gestor del Programa y a las relaciones con los clientes. Asimismo, Alitalia Loyalty ha nombrado a Alitalia como parte encargada del procesamiento de datos, con especial atención a la gestión de las infraestructuras, los sistemas y la seguridad.
10.3 Los Titulares procesan todos los datos personales facilitados durante la inscripción o con posterioridad de acuerdo con la legislación y la normativa vigentes en materia de protección de datos personales, en particular, de acuerdo con el Código italiano sobre privacidad. 10.4 El tratamiento de los datos personales es necesario para gestionar la participación de los Miembros en el Programa y para asignar Premios a los Miembros, así como otras ventajas y servicios relacionados con su participación en el Programa y su condición de titulares de la Tarjeta, con arreglo a esta Normativa. Los Titulares procesarán asimismo categorías especiales de datos que los Miembros suministren al inscribirse en el Programa en la página web www.alitalia.com. Esos datos se refieren a sus preferencias en cuanto a las comidas y a los asientos asignados en los vuelos operados por Alitalia y las Empresas asociadas. Dicha información resulta útil para ofrecer a todos los inscritos en el Programa un servicio más personalizado. Cuando un Miembro selecciona sus opciones preferidas y se inscribe en el Programa a través de página web www.alitalia.com, da su consentimiento a los Titulares para que utilicen datos que podrían revelar aspectos como su estado de salud, religión y pertenencia a una determinada etnia (por ejemplo, si el Miembro selecciona una comida para diabéticos o un menú kosher). Esos datos se utilizarán únicamente a efectos de proporcionar a los Miembros un servicio personalizado. Ocasionalmente podrán revelarse datos a terceros proveedores de servicios (por ejemplo, operadores de check-in distintos de Alitalia) únicamente a los efectos antes mencionados. Proporcionar los citados datos es optativo y el hecho de no hacerlo no tendrá repercusión alguna en la inscripción y participación en el Programa.
10.5 Para la correcta realización de las citadas actividades de tratamiento de datos, pueden tener acceso a datos personales de los Miembros el equipo de vendedores de los Titulares y terceros proveedores de servicios en el contexto del Programa (por ejemplo, empresas de marketing directo y analistas de mercado, centros de atención al cliente, empresas de normalización, proveedores de servicios de TI o proveedores de servicios de atención al cliente) para fines estrictamente relacionados con la gestión del Programa y fundamentales para esta y, siempre que los Miembros lo autoricen, para realizar comunicaciones comerciales. Los vendedores de los Titulares actuarán como supervisores de datos para los Titulares, mientras que las empresas antes mencionadas actuarán como procesadores de tales datos. En las oficinas de los Titulares hay disponible una lista de terceras empresas que prestan servicios relacionados con el Programa y procesan datos personales de los Miembros. Los Titulares se asegurarán de que los datos personales en cuestión se procesen de acuerdo con los principios de necesidad, legalidad, exactitud, calidad de la información y proporcionalidad y, en cualquier caso, garantizando la confidencialidad de los datos. El procesamiento de los datos se realiza con medios electrónicos, de forma manual o en papel y consiste en la comparación, la clasificación y el cálculo de los datos además de su ordenación y clasificación en listas, siempre conforme a los requisitos mínimos de seguridad para proteger la intimidad del individuo e impedir el acceso a los datos de terceros no autorizados. Todos los datos, agrupados en categorías o áreas de forma anónima, son susceptibles de uso en los análisis estadísticos a fin de comprobar las preferencias de comercialización de sus clientes. Los Titulares garantizan, asimismo, que todos los datos personales se utilizan en exclusiva para fines relacionados con la participación en el Programa y para la divulgación entre los Miembros de información organizativa relativa a su inscripción y al posible vencimiento de las ventajas asociadas al Programa. Con sujeción a la autorización de los Miembros, todos los datos personales facilitados durante la inscripción o con posterioridad también son susceptibles de uso para la divulgación de comunicaciones comerciales y para fines de comercialización directa, así como para la investigación de mercado y la elaboración de perfiles (siempre con la previa autorización de los Miembros). Por la presente queda excluida toda revelación o difusión de datos que no sea exigida por la ley o que no haya sido autorizada expresamente por los Miembros.
10.6 La página web www.alitalia.com utiliza sistemas automáticos de seguimiento de datos que los usuarios no controlan directamente (cookies). Las cookies pueden resultar útiles para facilitar la navegación a los Miembros y para identificar a los distintos Miembros cuando acceden a secciones de la página web relativas al Programa. De esa forma podrán ser reconocidos y no tendrán, por ejemplo, que volver a introducir su nombre de usuario o código de MilleMiglia y su PIN para acceder a la sección de la página web www.alitalia.com dedicada al Programa (Recordar información) y a otros servicios relacionados. Si el usuario no desea recibir cookies, puede configurar el navegador de manera que le avise cada vez que se envíen estos archivos y pueda rechazar los procedentes de determinados sitios web (o todas las cookies). Las cookies se pueden borrar del navegador. El buscador de Alitalia también funciona sin cookies. Ahora bien, si se desactivan las cookies, es posible que algunas funciones no se encuentren disponibles. Hay más información disponible sobre cookies en la sección de privacidad de la página web www.alitalia.com.
10.7 Los datos personales se procesan mientras dure el Programa y en sus subsiguientes ediciones conforme a las condiciones estipuladas en esta Normativa y permanecen almacenados tras el vencimiento o el abandono del Miembro tan solo por si son necesarios en caso de controversias contables o administrativas. Tras el vencimiento o el abandono del Programa, los datos se conservan durante el plazo legal de limitación aplicable a los derechos de los Miembros. No obstante, los datos personales se conservarán para realizar perfiles o con fines de marketing directo, durante un máximo de 12 o 24 meses, respectivamente, desde el registro de dichos datos, a menos que se conviertan efectivamente en anónimos de manera que no pueda identificarse a los afectados, aunque sea de forma indirecta o mediante la vinculación con otras bases de datos. Los Titulares y cualquier tercero al que se le hayan revelado datos personales para los fines antes mencionados eliminarán o convertirán en anónimos aquellos datos personales que no sea necesario conservar en relación con los fines para los que se hayan procesado.
10.8 Al inscribirse en el Programa, es obligatorio facilitar todos los datos personales marcados con un asterisco (*) para participar plenamente en el Programa y en las iniciativas relacionadas, así como para satisfacer las exigencias legales pertinentes. Negarse a proporcionar parte de los datos personales solicitados o todos ellos, durante la ejecución del Programa, podría impedir que los Titulares y los terceros proveedores de servicios que actúan en el marco del Programa lo ejecuten por completo o cumplan debidamente las obligaciones derivadas del mismo. Sin embargo, proporcionar los datos personales que no están marcados con un asterisco (*) es optativo, y el hecho de no facilitarlos no afectará en modo alguno a la inscripción del Miembro en el Programa y a su participación en el mismo.
10.9 Los Miembros recibirán la oportuna información acerca del tratamiento de los datos personales que se recaban exclusivamente para fines relacionados con el Programa. Cuando la ley así lo exija, se les solicitará su consentimiento para cada uno de esos fines. En concreto, los Miembros tienen derecho a expresar libremente sus decisiones en cuanto al tratamiento de sus datos personales, pudiendo asimismo manifestar sus deseos con respecto a cada uno de los fines identificados, por ejemplo, con respecto al envío de comunicaciones comerciales, incluidas todas las Comunicaciones del Programa, a excepción de la información de la organización relacionada con su estado de Miembro y la caducidad de sus beneficios.
10.10 Los Miembros tienen derecho, en todo momento, a recibir la confirmación de la existencia de sus datos personales, a conocer su contenido y su origen, a comprobar su precisión o a solicitar su incorporación, actualización o rectificación. Asimismo, los Miembros pueden solicitar su eliminación, su transformación en datos anónimos o su bloqueo si los datos procesados contravienen las disposiciones del Código relativo a la protección de datos personales. Además, pueden oponerse, en cualquier caso, a su procesamiento por motivos legítimos. Para ejercer este derecho, pueden enviar un escrito firmado y adjuntar una copia de un documento válido de identidad a Alitalia, que responderá junto con Alitalia Loyalty. Utilice la siguiente dirección de correo electrónico para asuntos relacionados con el ejercicio de derechos en virtud del artículo 7 del Código italiano sobre privacidad: privacy@alitalia.it. La autoridad italiana para la protección de datos ha proporcionado un formulario especial para las personas interesadas, que se puede descargar desde su página web (www.garanteprivacy.it), y que se utilizará para los fines mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que la dirección postal mencionada anteriormente se utilizará única y exclusivamente para las solicitudes de las partes interesadas en el procesamiento de datos personales y, en caso de que se realicen a la vez, también para las solicitudes de abandono del Programa MilleMiglia. Para acceder a las solicitudes para abandonar el Programa, los Titulares pueden utilizar otros procedimientos establecidos en la página web de Alitalia y en las Comunicaciones del Programa. Los Miembros pueden cambiar, en cualquier momento, sus datos, las preferencias y los consentimientos indicados, mediante la actualización de la sección dedicada al Programa en su perfil de MilleMiglia, en la página web www.alitalia.com, o bien contactando con el Centro de Atención al Cliente.
Artículo 11 - Suspensión o terminación anticipada del Programa MilleMiglia
11.1 Los Promotores pueden suspender o finalizar el Programa antes de la fecha de caducidad indicada en el artículo 5.19 solo si hay motivos razonables para ello y de conformidad con el artículo 1989 y siguientes del Código Civil italiano. La terminación anticipada o la suspensión, siempre que esté disponible, serán comunicadas a los Miembros con al menos 30 días de antelación o con la mayor antelación posible y, en el caso de suspensión, inmediatamente después de que esta se produzca. Esta comunicación puede ser llevada a cabo por los Promotores a través de la página web www.alitalia.com y las Comunicaciones del Programa.
11.2 En cualquier caso, si se produce una terminación anticipada del Programa, los Miembros pueden utilizar las Millas para solicitar Premios en un plazo de 6 meses a partir de la finalización del Programa, con arreglo a lo dispuesto en el artículo 5.19. Las Millas no se podrán utilizar más allá de este periodo.
Artículo 12 – Remisión a las leyes aplicables y conflicto de leyes
12.1 En relación con cualquier aspecto no previsto expresamente en la presente Normativa o no regulado por esta, se remite a las leyes pertinentes, y en especial al Decreto Presidencial italiano n.º 430 del 26 de octubre de 2001 (publicado en el Boletín Oficial italiano n.º 289 del 13 de diciembre de 2001), sobre el reglamento concerniente a la revisión de las normas que regulan los concursos y programas de premios, así como los eventos locales, en cumplimiento del artículo 19, cuarto párrafo, de la ley n.º 449 del 27 de diciembre de 1997.
12.2 En caso de conflicto entre las disposiciones de esta Normativa y el citado Decreto, prevalecerá este último.APÉNDICE A VOLVER A