Source: https://www.volana.com.mx/contenido/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2018-11-15 09:19:58
Document Index: 119518008

Matched Legal Cases: ['artículo 11', 'artículo 56', 'Artículo 1803', 'Artículo 56', 'Artículo 56', 'artículo 95', 'Artículo 87', 'Artículo 87', 'artículo 56', 'Artículo 16', 'Artículo 1803', 'Artículo 1803']

Condiciones de uso de préstamos personales | Volana México
Número de Registro ante la CONDUSEF (Registro de Contrato de Adhesión “RECA”): 14077-439-027878/02-05636-1017
CONTRATO DE CRÉDITO (CONJUNTAMENTE CON LA CARÁTULA, EL “CONTRATO”) CELEBRADO ENTRE 4FINANCE, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., REPRESENTADA EN ÉSTE ACTO POR SU REPRESENTANTE LEGAL (EN LO SUCESIVO, EL “ACREDITANTE” O “4FINANCE”) Y ["] (EN LO SUCESIVO, EL “ACREDITADO” Y CONJUNTAMENTE CON 4FINANCE, LAS “PARTES”), CUYA INFORMACIÓN APARECE EN EL PERFIL DEL ACREDITADO (SEGÚN DICHO TÉRMINO SE DEFINE MÁS ADELANTE) DEL PRESENTE CONTRATO, DE CONFORMIDAD CON LOS SIGUIENTES ANTECEDENTES, DECLARACIONES Y ARTÍCULOS:
CONSIDERANDO QUE el Acreditado ha solicitado expresamente el otorgamiento de un Crédito (según dicho término se define más adelante) a través del procedimiento electrónico publicado conforme a (i) el sitio electrónico de 4finance en https://www.volana.com.mx y (ii) ha aceptado los términos y condiciones previstos en la Carátula, en cumplimiento del artículo 11 de la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. El Acreditado le ha proporcionado a 4finance toda la información necesaria en relación con el Crédito, incluyendo sin limitar, todas las cantidades pagaderas conforme a dicho Crédito, así como la correspondiente fecha y forma de pago.
Declara 4finance, a través de su representante legal que:
Es una sociedad anónima de capital variable, sociedad financiera de objeto múltiple, entidad no regulada, que se encuentra legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en la escritura pública 74,221, de fecha 22 de julio de 2015, otorgada ante la fe del Lic. Roberto Núñez y Bandera, notario público número 1 de la Ciudad de México, México, cuyo primer testimonio quedó inscrito en el Registro Público de Comercio de la Ciudad de México, México, bajo el folio mercantil número 539841-1 de fecha 23 de julio de 2015;
Su representante legal cuenta con los poderes y facultades necesarias para representar y obligar a 4finance conforme a los términos y condiciones señalados en el presente Contrato, mismas que a esta fecha, no le han sido limitadas, revocadas o modificadas de forma alguna;
Su Registro Federal de Contribuyentes es FIN1507223Z8 y, señala como su domicilio para efectos de este Contrato el ubicado en Av. Insurgentes Sur No. 1647 Piso 3, Oficina 302, Col. San José Insurgentes, C.P. 03900, Delegación Benito Juárez, México, D.F.
No requiere de autorización de la Secretaria de Hacienda y Crédito Público para organizarse y operar como una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada, y está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos del artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito;
El presente Contrato se encuentra debidamente inscrito en el Registro de Contratos de Adhesión de la CONDUSEF bajo el número 14077-439-027878/02-05636-1017; y
El Acreditado declara que:
Es una persona física, con capacidad plena para celebrar el presente Contrato y obligarse en los términos establecidos en el mismo.
(i) Su Registro Federal de Contribuyentes es ["] (ii) su domicilio para efectos de este Contrato es el ubicado en ["], ["].
Previo a la celebración del presente Contrato, 4finance, a través de su sitio electrónico https://www.volana.com.mx, puso a su disposición toda la información necesaria, en la medida en que lo exige la ley, relacionada con los términos y condiciones del Crédito, incluyendo cualesquier otros documentos, incluyendo el CAT (Costo Anual Total), establecido en términos porcentuales anuales, (en los sucesivo, la “Información del Crédito”);
En términos del inciso (c) anterior, el Acreditado acepta y reconoce la Información del Crédito relacionada con el Crédito, y comprende plenamente la forma en la que será otorgado el financiamiento por parte de 4finance, así como el alcance de las obligaciones que asume en este acto y las consecuencias que derivan del incumplimiento de las mismas. De igual forma, el Acreditado manifiesta bajo protesta de decir verdad, que 4finance puso a su disposición, toda la información y medios de conocimiento para manifestar su consentimiento en el presente Contrato;
Toda la información que proporcionó a 4finance previo a la celebración del presente Contrato, incluyendo la indicada en el perfil del Acreditado, es verdadera, correcta y precisa y dicho Acreditado cuenta con recursos suficientes para cumplir con todas sus obligaciones derivadas del presente Contrato, y que dichos recursos no son producto de cualquier actividad ilícita ni los ingresos derivados del Crédito serán utilizados para actividades ilícitas;
Que 4finance le ha otorgado la siguiente información: (i) monto de pago; (ii) Fecha Límite de Pago; (iii) forma de pago; (iv) cargas financieras; (v) el derecho a pagar el Crédito de manera anticipada; (vi) intereses ordinarios, forma de calcularlos y el tipo de tasa aplicable; (vii) intereses moratorios, forma de calcularlos y el tipo de tasa aplicable; (viii) monto total a pagar en relación con el Crédito, incluyendo cualquier penalización y cargos adicionales, en su caso;
Que 4finance ha hecho de su conocimiento que el anexo en el que se transcriben las disposiciones legales que se mencionan en el presente Contrato, se encuentra a su disposición en las oficinas de 4finance y en el Registro de Contratos de Adhesión de Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros bajo el numero señalado al proemio del presente Contrato;
A esta fecha no se encuentra sujeto a ninguna demanda o investigación por falta de pago con persona alguna, y autorizó expresamente a 4finance para que llevara a cabo una consulta en el buró de crédito, en términos de la autorización electrónica otorgada para tal efecto;
Manifiesta que recibirá el importe total del Crédito a la firma del presente Contrato, mediante deposito en la cuenta bancaria al efecto referida en el Perfil del Acreditado y/o por cualquier otro medio o método disponible según sea el caso, sin embargo cuenta con la posibilidad de, en un periodo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la firma del presente Contrato, cancelarlo sin responsabilidad alguna de su parte, en cuyo caso, 4finance no podrá cobrar comisión alguna, siempre y cuando el Acreditado no hubiere utilizado u operado los productos o servicios financieros contratados por virtud del presente Contrato los cuales están sujetos a lo previsto por la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros; y
El Acreditado, sabe y está consciente de las consecuencias derivadas de (i) incumplir los términos y obligaciones derivadas del presente Contrato, y que dicho incumplimiento le puede generar intereses moratorios; y (ii) que contratar créditos por arriba de su capacidad crediticia de pago puede afectar su historial crediticio.
Las Partes declaran que:
Reconocen, de manera recíproca, la capacidad jurídica con la que comparecen para celebrar el presente Contrato, y que no existió dolo, mala fe o vicio de consentimiento alguno para la celebración del mismo; y
Que es su voluntad celebrar el presente Contrato, de conformidad con los términos y condiciones pactados en el mismo, y la información generada o comunicada mediante el sitio electrónico de 4finance https://www.volana.com.mx es reconocida y accesible para ambas partes para su ulterior consulta.
Sección 1.1. Definiciones. Para efectos del presente Contrato, los siguientes términos en mayúscula tendrán el significado que se les atribuye en la forma singular y plural:
“Carátula” significa la carátula del presente Contrato de Crédito, misma que forma parte integral del mismo.
“CAT” (Costo Anual Total) significa, el costo anual total de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes al Crédito.
“Causas de Terminación Anticipada” tiene el significado que se le atribuye a dicho término en la Sección 5.2.
“CONDUSEF” significa, Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
“Crédito” tiene el significado que se le atribuye a dicho significado en la Sección 2.1.
“Día Hábil” significa, un día en el cual los bancos comerciales se encuentran abiertos para operaciones en general en la Ciudad de México, México según lo dispuesto por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
“Fecha Límite de Pago” significa, el día en el cual el Acreditado deberá de pagar el Crédito a 4finance según se establece en la Carátula.
“Fecha para el cálculo de Intereses” La que bajo la denominación “Fecha de Corte” se indica en la Carátula.
“Importe del Crédito” significa, el importe total del Crédito otorgado al Acreditado según se establece en la Carátula, mismo que oscilará entre $1,000.00 y $6,000.00 Pesos.
“Información Confidencial” significa, cualquier información relacionada con el presente Contrato o con el negocio de 4finance que (a) tenga un valor, real o potencial, económico el cual no sea del conocimiento general o determinable por otras personas quienes pudieran obtener cualquier valor económico del uso o divulgación de dicha información, (b) sea sujeto de los esfuerzos de 4finance o de cualquier otro tercero que sea dueño de la Información Confidencial de ser mantenidos confidenciales, (c) deba ser tratada como confidencial y/o propia, y (d) cualquier otra documentación, información o soporte material que 4finance, cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias o compañías relacionada, pueda intercambiar como resultado de una relación de negocios que tenga con el Acreditado.
“IVA” significa, el impuesto al valor agregado aplicable.
“Perfil del Acreditado” significa, la interfaz del Acreditado ubicada en https://www.volana.com.mx, mediante la cual, previo registro, el Acreditante le proveerá al Acreditado un nombre de usuario y contraseña para acceder, en cualquier momento, a cualquier información relacionada con el presente Contrato.
“Plazo del Crédito” significa, el periodo por el cual será otorgado el Crédito según se establece en la Carátula, mismo que podrá ser de 7, 14 o 30 días naturales.
“$”; “Pesos” y/o “M.N.” significa, indistintamente, pesos mexicanos, moneda de curso legal de México.
“Tasa de Interés Ordinario Aplicable” significa, la tasa de interés fija aplicable establecida en la Carátula en términos anuales.
“Tasa de Interés Moratorio Aplicable” significa, la tasa de interés fija aplicable establecida en la Carátula, en términos anuales.
Sección 2.1. Crédito. (a) 4finance está de acuerdo, y sujeto a los términos y condiciones del presente Contrato, en otorgar un crédito (el “Crédito”) al Acreditado el cual no excederá del Importe del Crédito establecido en la Carátula. Las Partes del presente Contrato reconocen que, dentro del Importe del Crédito, no se encuentran los intereses ordinarios y moratorios devengados en términos del presente Contrato (calculados con la Tasa de Interés Ordinario Aplicable o, en su caso, la Tasa de Interés Moratorio previstas en la Carátula y el IVA aplicable, según corresponda), los cuales deberán ser cubiertos por el Acreditado en la Fecha Límite de Pago. (b) El Crédito, conjuntamente con el interés, deberá de ser totalmente pagado a más tardar en la Fecha Límite de Pago.
Sección 2.2. Desembolso. El desembolso del Importe del Crédito se efectuará mediante transferencia electrónica en la cuenta bancaria del Acreditado señalada por el mismo a través del Perfil del Acreditado y/o por cualquier otro medio o método disponible según sea el caso. Mediante la celebración del presente Contrato, el Acreditado otorga a 4finance el recibo más amplio que en derecho proceda, y manifiesta su conformidad que el movimiento reflejado en la contabilidad de 4finance derivado del depósito a la cuenta del Acreditado y/o la entrega del Importe del Crédito a través de cualquier otro medio hará prueba plena.
PAGO DE PRINCIPAL E INTERESES, PRÓRROGA Y COMISIONES APLICABLES
Sección 3.1. Pago del Crédito. El Acreditado se obliga incondicionalmente y promete restituir el Importe del Crédito más los intereses que correspondan, en una sola exhibición a 4finance en la Fecha Límite de Pago.
Sección 3.2. Intereses. (a) El Acreditado deberá de pagar intereses ordinarios fijos sobre el Importe del Crédito a 4finance sin que medie previa solicitud por el periodo desde, e incluyendo, la fecha de desembolso hasta la Fecha Límite de Pago a una tasa de interés anual fija equivalente a 420% en la Fecha para el cálculo de Intereses. Los intereses aplicables se calcularán con base en la siguiente formula:
Tasa de Interés Ordinario Aplicable
tasa de interés diaria
(Tasa de interés diaria x número de días efectivamente transcurridos) x capital = intereses ordinarios
El pago de los intereses no podrá ser exigido por adelantado, sino únicamente por periodos vencidos.
(b) En caso de incumplimiento en el pago de cualquier cantidad de principal o intereses respecto del Crédito o de cualquier otra cantidad adeudada por el Acreditado conforme al presente Contrato, ya sea al vencimiento previsto, terminación anticipada, o de cualquier otra forma, dicha cantidad adeudada generará intereses moratorios a una tasa anual fija de 540%, a partir de la fecha en que dicha cantidad adeudada fuere exigible y hasta la fecha de pago total de la misma, cuyos intereses serán pagaderos previa solicitud.
Los intereses moratorios se calcularán con base en la siguiente fórmula:
tasa de interés moratoria diaria
(Tasa de interés moratoria diaria x número de días efectivamente transcurridos) x capital vencido = intereses moratorios
(c) El pago de los intereses será exigible desde la Fecha Límite de Pago.
Sección 3.3. Prórroga. Las Partes están de acuerdo en que el Plazo del Crédito no podrá ser prorrogado.
Sección 3.4. Pagos. (I) (a) Los pagos de principal e intereses conforme al presente Contrato deberán de realizarse en Pesos, en fondos inmediatamente disponibles, sin deducción, compensación o reconvención (i) en efectivo utilizando un sistema de código de barras automatizado en las tiendas de autoservicio aplicables seleccionadas por el Acreditante y previamente notificadas al Acreditado y/o divulgadas de tiempo en tiempo en la página electrónica del Acreditante en la página de internet www.volana.com.mx, y/o (ii) a través de bancos o cualquier medio de pago con tarjeta de crédito y/o débito, y/o (iii) de cualquier otra forma disponible para el Acreditado, según le fuere notificado por el Acreditante en su página electrónica y/o en el Perfil del Acreditado, a más tardar en la fecha en la que dicho pago deba realizarse (cada uno de los pagos recibidos con posterioridad a dicha fecha de pago, serán considerados como recibidos el Día Hábil siguiente). Los pagos hechos de conformidad con el presente Contrato serán acreditados de acuerdo a lo siguiente:
1.- Los depósitos en efectivo serán acreditados el mismo día;
2.- Los depósitos en cheque del mismo banco se acreditarán el mismo día;
3.- Los depósitos en cheque de otros bancos serán acreditados al siguiente día hábil bancario si se depositan antes de las 16:00 horas y a más tardar al segundo día hábil bancario si se deposita después de las 16:00 horas;
4.- Los pagos domiciliados se acreditarán en la fecha que se acuerde con el titular; y
5.- Las transferencias electrónicas de fondos, hechas a través del sistema SPEI o dentro del mismo banco, se acreditarán el mismo día; y las realizadas por medio de otro banco, se acreditarán a más tardar el día hábil bancario siguiente.
Cuando la Fecha Límite de Pago sea un día inhábil, esta se recorrerá al siguiente Día Hábil, sin que por ello proceda el cobro de comisiones o intereses moratorios.
El pago por o a cuenta de cualquier obligación a cargo del Acreditado de conformidad con el presente Contrato se hará libremente y sin ningún tipo de retención o deducción por o a cuenta de cualquier impuesto aplicable (incluyendo cualquier interés en relación con el mismo.) El pago realizado por el Acreditado será aplicado en el siguiente orden: primero, para pagar cualquier impuesto derivado del Crédito, segundo, para pagar intereses moratorios y ordinarios generados y no pagados (en su caso) del Crédito, respectivamente y tercero, cualquier cantidad remanente para pagar el monto principal del Crédito.
(II) Pagos Anticipados. En cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato, el Acreditado podrá pagar anticipadamente el Crédito, así como cualesquier intereses generados y demás cantidades derivadas del presente Crédito. Lo anterior, en el entendido que 4finance estará obligado, en todo momento, a aceptar cualesquier pago por anticipado toda vez que el Crédito equivale a un monto menor a 900,000 UDIS, y siempre y cuando (i) lo solicite el Acreditado, (ii) el Acreditado se encuentre al corriente en los pagos exigibles, y (iii) el importe del pago anticipado sea por una cantidad igual o mayor al pago que deba realizarse en el periodo correspondiente, incluyendo los intereses devengados a esa fecha y demás accesorios.
Para efectos del presente Contrato, se entenderá como pago anticipado, todo aquel pago parcial o total del saldo insoluto del Crédito, realizado con anterioridad a la fecha en que sea exigible. Durante la vigencia del Crédito, el Acreditado podrá realizar pagos anticipados siempre y cuando (i) se encuentre al corriente de sus pagos exigibles y (ii) dicho pago por anticipado sea por una cantidad igual al monto del pago que deba realizarse a esa fecha, la cual se computará mediante la suma de (a) una cantidad idéntica a aquella que haya sido dispuesta en términos del presente crédito, (b) más los intereses que se hayan devengado a ese momento, según sea el caso; en el entendido de que esa cantidad será aplicada al saldo insoluto del capital en primer término y luego a los intereses devengados y otros accesorios, según sea aplicable.
El pago anticipado que se haga en términos de la presente cláusula implicará la terminación anticipada del Contrato, siempre que se haga por el monto correspondiente en términos de la presente cláusula.
4finance, una vez que haya recibido el monto del pago anticipado, pondrá a disposición del Acreditado en el Perfil de Acreditado, dentro de los 10 (diez) Días Hábiles a partir de que se hubiera realizado el pago total del Crédito, un documento en el que conste (i) el fin de la relación contractual y (ii) la inexistencia de adeudos derivados exclusivamente de dicha relación contractual.
(III) Pagos Cancelados o Rechazados. Las Partes acuerdan que en caso de que el pago realizado por el Acreditado a 4finance sea, de cualquier forma, cancelado, rechazado o de otro modo no aceptado; dicho pago se considerará y/o será considerado como si nunca hubiere sido realizado.
Sección 3.5. Comisiones Aplicables. Por el presente contrato, 4finance no cobrará comisión alguna.
ATENCIÓN AL ACREDITADO
Sección 4.1. Preguntas/Aclaraciones. En caso de que el Acreditado necesitase alguna aclaración y/o requiriese información adicional con relación al Crédito, el Acreditado podrá enviar una solicitud electrónica por escrito a 4finance, y 4finance responderá a dicha pregunta o aclaración dentro de un plazo máximo de 10 (diez) Días Hábiles posteriores a que se haya presentado dicha solicitud y haya sido recibida por 4finance. En tanto dicha pregunta o aclaración no sea resuelta por parte de 4finance, cualquier cantidad sujeta a la mencionada aclaración no será reportada como cartera vencida para efectos de las sociedades de información crediticia.
Para recibir información del cliente, servicios, preguntas, consultas de saldos o movimientos, así como para presentar reclamaciones y/o aclaraciones derivadas del Crédito y previa presentación de identificación oficial vigente; a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de 4finance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. con domicilio en Av. Insurgentes Sur No. 1647 Piso 3, Oficina 302, Col. San José Insurgentes, C.P. 03900, Delegación Benito Juárez, México, D.F., o mediante la indicación del número de contrato al número telefónico 01 800 800 84887 y correo electrónico: informacionmex@4finance.com, o consultar la página electrónica de 4finance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. en https://www.volana.com.mx, en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 20:00, y sábado de 9:00 a 14:00.
Igualmente 4finance hace de su conocimiento los datos de contacto de CONDUSEF en los siguientes números telefónicos: 5448-7000, para la Ciudad de México; y 01800-999-8080 desde cualquier otro Estado dentro del territorio Mexicano, la página electrónica de CONDUSEF en http://www.condusef.gob.mx y en la siguiente dirección de correo: asesoria@condusef.gob.mx.
El Acreditado contará con un periodo de 90 (noventa) días naturales, contado a partir de la fecha en que ocurrió el hecho que haya ocasionado la aclaración, para formular, por escrito, cualquier solicitud de aclaración de la información contenida en el mismo. Dicha solicitud deberá ser entregada a la Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones de 4finance; y en caso de no ser entregada dentro del plazo previsto, se entenderá que el Acreditado está de acuerdo con la información.
OBLIGACIONES Y CAUSAS DE TERMINACIÓN ANTICIPADA
Sección 5.1. Obligaciones de Hacer. Con la finalidad de inducir a que 4finance celebre el presente Contrato, así como para que desembolse el Crédito, y en adición a cualquier otra obligación en términos del presente Contrato, el Acreditado se obliga a:
Cumplir con todas y cada una de las obligaciones a su cargo derivadas de éste Contrato, la Carátula y cualquier otro documento celebrado por dicho Acreditado hasta que el Importe del Crédito sea totalmente pagado;
Pagar a su vencimiento conforme al presente Contrato y/o la Carátula, todas las cantidades que deban ser pagadas a 4finance, cuando sean legalmente exigibles;
Notificar a 4finance cualquier cambio de domicilio o cambio de número de teléfono, dentro de los 3 (tres) Días Hábiles siguientes a la fecha en que se verifique dicho cambio;
Notificar a 4finance cualquier cambio en la información proporcionada por el Acreditado; y
Notificar a 4finance dentro de los 3 (tres) Días Hábiles siguientes a la fecha en que se verifique cualquier variación a la baja en el monto de sus ingresos o cualquier hecho y/o acto que pudiera traer como consecuencia una afectación en la capacidad de pago del Acreditado.
Sección 5.2. Causas de Terminación Anticipada. Las Partes convienen expresamente que, para el caso de que ocurra cualquiera de las causas señaladas a continuación, 4finance podrá dar por vencido anticipadamente el presente Contrato, sin la necesidad de previamente requerir de una resolución judicial y el Acreditado deberá pagar el total del adeudo que se encuentre pendiente de vencimiento, incluyendo todos los intereses que sean aplicables en términos del presente contrato.
Son causas de rescisión del presente Contrato, las siguientes (cada una, una “Causa de Terminación Anticipada”):
la falta de pago en su totalidad cualquier cantidad de principal del Crédito cuando esta fuere exigible o la falta de pago en su totalidad de cualquier interés derivado del Crédito cuando fuere exigible;
la determinación de que alguna de las declaraciones, garantías o certificaciones hechas por el Acreditado conforme al presente Contrato (o en cualquier modificación o suplemento del mismo), o en cualquier certificado proporcionado a 4finance, sea incorrecta, incompleta o engañosa en cualquier forma desde el momento en que se hubiere realizado;
el incumplimiento del Acreditado a cualquiera de las obligaciones de hacer o de no hacer consignadas a su cargo de conformidad con el presente Contrato; y
si los recursos obtenidos del Crédito fueren destinados a cualquier fin ilícito.
Ante la actualización de una Causa de Terminación Anticipada, 4finance podrá inmediatamente, y sin previo aviso para el Acreditado, declarar vencido y exigible el Importe del Crédito, momento a partir del cual el pago de principal, conjuntamente con los intereses producto del mismo, y cualesquier cuota devengadas producto del presente Contrato deberán hacerse inmediatamente vencidas y pagaderas sin necesidad de presentación, requerimiento, protesto u otra notificación de cualquier tipo al Acreditado a todas las cuales el Acreditado en este acto renuncia expresamente.
Sección 5.3. Terminación Anticipada por parte del Acreditado. - El Acreditado podrá solicitar a 4finance en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato, la terminación anticipada mediante una solicitud por escrito a la cual deberá adjuntarse una identificación oficial del Acreditado, con la finalidad de que 4finance pueda verificar la identidad del Acreditado. Dicha solicitud deberá ser entregada en el domicilio de 4finance señalado en la Carátula y 4finance confirmará, dentro del Día Hábil siguiente, el monto total del Crédito adeudado. Asimismo, el Acreditado deberá cubrir, en su caso, en los términos pactados en el presente Contrato, el monto total del Crédito, incluyendo, en su caso, todos los accesorios financieros que se hubieren generado en relación con dicho Crédito a la fecha en que solicite la terminación anticipada.
Una vez recibida la solicitud y verificada la identidad del Acreditado, 4finance le proporcionará el acuse de recibo y la clave de confirmación o número de folio en donde se haga constar la recepción de la misma.
En caso de que no exista adeudo alguno del Crédito, 4finance dará por terminado el presente Contrato el Día Hábil siguiente a aquel en que reciba la solicitud de terminación, sin penalización alguna. En caso de existir saldo a favor del Acreditado en la fecha en que se dé por terminado el Crédito, se entregará dicho saldo dentro de los 5 (cinco) Días Hábiles siguientes a la terminación del presente Contrato, y 4finance pondrá a disposición del Acreditado en el domicilio de 4finance un cheque expedido a su nombre, o mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria del Acreditado que éste indique.
4finance pondrá a disposición del Acreditado el documento en donde conste la terminación del presente Contrato y la inexistencia de adeudos dentro de los 10 (diez) Días Hábiles a partir de que se hubiere realizado el pago del Crédito o de cualquier saldo a favor y reportará a las sociedades de información crediticia que la cuenta está cerrada sin adeudo alguno dentro del plazo que para tales efectos señala la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Sección 6.1. Notificaciones. Todas las notificaciones, solicitudes, instrucciones y otras comunicaciones previstas en el presente Contrato (incluyendo cualquier solicitud y/o consentimiento) deberán ser entregadas o realizadas por escrito y entregadas personalmente o vía correo certificado con acuse de recibo, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, así como cualquier otra forma de comunicación electrónica y entregadas al destinatario en el domicilio y/o información de contacto señalados en el Perfil del Acreditado.
Las Partes del presente Contrato podrán cambiar o señalar cualquier otro domicilio distinto al previsto en el Perfil del Acreditado, mediante notificación realizada a la otra parte con por lo menos 3 (tres) Días Hábiles de anticipación, en el entendido que, de no proporcionarse tal notificación, todas y cada una de las notificaciones que se hicieren a la parte de que se trate, en el domicilio actual, se considerarán legalmente realizadas en su perjuicio.
Sección 6.2. Modificaciones. (a) En caso de que 4finance desee llevar a cabo cualquier clase de modificación al presente Contrato, éste último deberá de dar aviso al Acreditado de las modificaciones propuestas con por lo menos 30 (treinta) días naturales de anticipación a su entrada en vigor a través del Perfil del Acreditado.
Asimismo, las Partes convienen que, en caso de que el Acreditado no esté de acuerdo con las modificaciones propuestas por parte de 4finance, el Acreditado podrá dar por terminado el presente Contrato dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la recepción de dicho aviso sin ningún tipo de responsabilidad y todas las obligaciones derivadas del presente Contrato permanecerán en las mismas condiciones originalmente pactadas, debiendo éste último cubrir, en su caso, los adeudos que se generen hasta el término de la operación, sin que se cobre penalización alguna.
(b) Las Partes expresa e incondicionalmente acuerdan que de ninguna forma se podrá modificar la Tasa de Interés Ordinario Aplicable o la Tasa de Interés Moratorio Aplicable, salvo en caso de reestructura del presente Contrato y previo consentimiento expreso del Acreditado.
Sección 6.3. Cesión. 4finance podrá, sin previa autorización del Acreditado, ceder o transferir, en todo o en parte, sus derechos conforme al presente Contrato. El Acreditado no podrá ceder o transmitir los derechos y obligaciones derivadas del presente Contrato en favor de cualquier tercero sin la previa autorización por escrito de 4finance.
Sección 6.4. Impuestos. Todos los impuestos, contribuciones y derechos que deban cubrirse con motivo de la celebración y ejecución del presente Contrato, serán cubiertos por la parte que resulte obligada a ello, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Sección 6.5. Información Confidencial. 4finance se obliga, en términos del Aviso de Privacidad que es de conocimiento del Acreditado, a no divulgar cualquier Información Confidencial proporcionada por el Acreditado de conformidad con el presente Contrato o la Carátula, a cualquier tercero (excepto por cualquier subsidiaria o afiliada de 4finance) sin el previo consentimiento y por escrito del Acreditado.
Con la finalidad de mantener la confidencialidad de la Información Confidencial, 4finance utilizará el mismo nivel de precaución que utiliza para mantener su propia información confidencial, misma que no será inferior a un nivel razonable de cuidado.
La Información Confidencial no incluye aquella:
información que a la fecha de firma del presente Contrato sea considerada del dominio público;
información que a partir de la fecha de celebración del presente Contrato se vuelva del dominio público a causa de un acto o evento distinto de algún incumplimiento del presente Contrato; o
información cuya divulgación sea requerida por la legislación aplicable o por solicitud de alguna autoridad administrativa o judicial. En caso de que 4finance reciba una orden de parte de algún órgano jurisdiccional, órgano gubernamental o autoridad administrativa para divulgar, total o parcialmente, la Información Confidencial del Acreditado, en el entendido de que previo a su divulgación, deberá de informar inmediatamente al Acreditado para determinar la mejor forma de proceder.
Las obligaciones previstas en la presente Sección seguirán en vigor durante un plazo de 5 (cinco) años después de la terminación, por cualquier razón, del presente Contrato. Sin perjuicio de la anterior, si el Acreditado estuviese en incumplimiento de alguna de sus obligaciones conforme al presente Contrato, 4finance tendrá derecho a presentar información relacionada con el Acreditado a recaudadores de deuda, elegidos a criterio de 4finance sin previo consentimiento del Acreditado.
4finance podrá proveer información relacionada con el Acreditado a cualquier compañía directa o indirectamente relacionada con 4finance, incluyendo empleados, contadores, consultores, abogados, y/o cualquier profesional de 4finance respecto del desempeño del presente Contrato.
Sección 6.6. Plazo. El presente Contrato estará vigente a partir de su fecha de celebración y terminará una vez que las obligaciones previstas en el presente Contrato sean debidamente cumplidas por el Acreditado.
Sección 6.7. Leyes Aplicables; Jurisdicción. El presente Contrato se regirá por lo aquí previsto, y en su defecto por cualquier otra disposición aplicable prevista por la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, las Disposiciones de Carácter General en Materia de Transparencia Aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas y el Código de Comercio.
Las Partes por este medio se someten de manera expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciado de forma expresa e irrevocable a cualquier otra jurisdicción que por razón de su domicilio o cualquier otra causa les corresponda o pudiere corresponderles, ya sea en lo presente o futuro.
Sección 6.8. Título Ejecutivo. El Acreditado está de acuerdo en que el presente Contrato y el correspondiente documento que refleje los saldos y movimientos, certificado por el contador de 4finance, serán título ejecutivo mercantil, sin necesidad de reconocimiento de firma ni de requisito adicional alguno. 4finance pondrá a disposición del Acreditado la consulta de saldos y movimientos de conformidad con el presente Contrato.
Sección 6.9. Responsabilidad Limitada. Las Partes acuerdan que 4finance no deberá de ser considerado responsable por cualquier pérdida o daño causado con motivo de interferencias en la operación del servicio postal, fax, medios electrónicos o cualquier otro medio de comunicación, así como respecto de otros dispositivos electrónicos, los cuales sirvan para que 4finance preste sus servicios, incluyendo, sin limitar (i) interferencias en la operación de medios de comunicación (i.e. retraso de correos electrónicos, pérdida parcial o total de correos electrónicos y entrega de mensajes falsos o erróneos), (ii) interferencias en el funcionamiento de la página principal de 4finance, (iii) interferencia en la operación de sistemas de intercambio de datos electrónicos y (iv) funcionamiento defectuoso o interferencia en los sistemas de pago utilizados por las instituciones financieras, incluyendo la banca en línea.
AUTORIZACIONES & USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Sección 7.1. Autorizaciones. El Acreditado autorizó a 4finance, para que solicite, consulte, obtenga y verifique, cuantas veces considere necesario 4finance, cualquier información financiera y de historial crediticio de cualquier sociedad de información crediticia en términos de la Ley Para Regular a las Sociedades de Información Crediticia.
De igual forma, el Acreditado autoriza a 4finance para que (i) lleve a cabo grabaciones de voz derivadas de conversaciones sostenidas entre el Acreditado y los empleados de 4finance y (ii) recopile, procese, use y transfiera la información personal del Acreditado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), de conformidad con los términos y condiciones previstos en el aviso de privacidad disponible en la página electrónica de 4finance en https://www.volana.com.mx, cuyo propósito es, recopilar, usar y almacenar la información personal, comercial, financiera y de historial crediticio del Acreditado con entidades nacionales e internacionales relacionadas con 4finance, así como con prestadores de servicios, incluyendo pero sin limitar a las agencias de cobranza con la finalidad de cumplir las obligaciones de 4finance de conformidad con la LFPDPPP, el presente Contrato y los servicios contratados. 4finance garantiza que la información personal del Acreditado será tratada de conformidad con los términos y condiciones previstos en el aviso de privacidad. El Acreditado reconoce y acepta que 4finance tendrá el derecho para modificar el aviso de privacidad a través de la página electrónica de 4finance o por medio de correo electrónico, según se prevé en dicho aviso de privacidad. Adicionalmente, el Acreditado declara que el contenido de dicho aviso de privacidad fue puesto a su disposición por 4finance con anterioridad a la fecha de firma del presente Contrato, por lo que el Acreditado confirma y ratifica, por este medio, que otorgó su consentimiento expreso con la finalidad de que 4finance pueda, recopilar, usar, procesar y almacenar su información personal con anterioridad a la celebración del presente Contrato de conformidad con la LFPDPPP. Asimismo, el Acreditado reconoce que el aviso de privacidad cumple con lo previsto por el Articulo 16 de la LFPDPPP.
Sección 7.2. Consentimiento y Aceptación. (a) Las Partes acuerdan el alcance y términos del presente Contrato, y el Acreditado otorga de forma indubitable e irrevocable su consentimiento en términos del Artículo 1803 del Código Civil Federal en la fecha prevista en la Carátula, y dicho lugar y fecha deberá considerarse como el lugar y fecha de celebración del presente Contrato para todos los efectos legales, quedando un tanto en poder de cada una de las Partes, incluyendo sus respectivos anexos, el cual será enviado al Acreditado al correo electrónico proporcionado en el Perfil del Acreditado mediante copia digitalizada en formato “.PDF” (portable document format; por sus siglas en inglés), y (b) el Acreditado acepta y reconoce que el otorgamiento de su consentimiento se realizará de forma electrónica y en los términos establecidos en el presente Contrato.
Transcripción de Disposiciones Legales en términos Art. 4 Fracción III de la Disposición de Carácter General en Materia de Transparencia aplicables a las sociedades financieras de objeto múltiple E.N.R.
Declaración I (d).
Artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito:
“Artículo 56.- La inspección y vigilancia de las organizaciones auxiliares del crédito, casas de cambio y sociedades financieras de objeto múltiple reguladas queda confiada a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la que tendrá, en lo que no se oponga a esta Ley, respecto de dichas organizaciones auxiliares del crédito, casas de cambio y sociedades financieras de objeto múltiple reguladas, todas las facultades que en materia de inspección y vigilancia le confiere la Ley de Instituciones de Crédito para instituciones de banca múltiple, quien la llevará a cabo sujetándose a lo previsto en su ley, en el Reglamento respectivo y en las demás disposiciones que resulten aplicables. En lo que respecta a las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas, los centros cambiarios y los transmisores de dinero, la inspección y vigilancia de estas sociedades, se llevará a cabo por la mencionada Comisión, exclusivamente para verificar el cumplimiento de los preceptos a que se refiere el artículo 95 Bis de esta Ley y las disposiciones de carácter general que de éste deriven. Las organizaciones auxiliares del crédito y casas de cambio deberán rendir a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, en la forma y términos que al efecto establezcan, los informes, documentos y pruebas que sobre su organización, operaciones, contabilidad, inversiones o patrimonio les soliciten para fines de regulación, supervisión, control, inspección, vigilancia, estadística y demás funciones que, conforme a esta Ley u otras disposiciones legales y administrativas, les corresponda ejercer.”
Artículo 87-J de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito:
“Artículo 87-J.- En los contratos de arrendamiento financiero, factoraje financiero y crédito, así como en las demás actividades que la ley expresamente les faculte, que celebren las sociedades financieras de objeto múltiple, éstas deberán señalar expresamente que, para su constitución y operación con tal carácter, no requieren de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y, en el caso de las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas, deberán en adición a lo anterior, señalar expresamente que están sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de esta Ley. Igual mención deberá señalarse en cualquier tipo de información que, para fines de promoción de sus operaciones y servicios, utilicen las sociedades financieras de objeto múltiple no reguladas.”
Sección 7.1. Autorizaciones.
“Artículo 16.- El aviso de privacidad deberá contener, al menos, la siguiente información:
VI. El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en esta Ley. En el caso de datos personales sensibles, el aviso de privacidad deberá señalar expresamente que se trata de este tipo de datos.”
Sección 7.2. Consentimiento.
Artículo 1803 del Código Civil Federal:
“Artículo 1803.- El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente:
II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente.”