Source: http://www.vistano.at/datenschutz/
Timestamp: 2019-05-20 16:26:01
Document Index: 109695738

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15', 'Art. 6', 'Art. 21', 'Art. 6']

Die Datenschutzbestimmungen von Vistano
Vistano Datenschutzbestimmungen
Sicherheit ist die wichtigste Grundlage, wenn Du Dich im Internet bewegst. Sicherheit ist vor allem die wichtigste Grundlage für das Vertrauen, das Du uns entgegenbringst, wenn Du Deine Problematik den Beratern schilderst. Vertrauen bildet die Grundlage für jede Beziehung und beruht vor allem auf Offenheit, Transparenz und dem ständig guten Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Wir möchten Dein Vertrauen in uns erfüllen, indem wir persönliche Erreichbarkeit, technische Sicherheit, Abrechnungstransparenz, Kostenkontrolle und Datenschutz stets in höchstem Masse sicherstellen. Der seriöse Umgang mit Online Beratung und Wertungsfreiheit gegenüber Deinem Beratungswunsch soll Dir das gute Gefühl vermitteln, das Vistano seit mehr als 15 Jahren zum seriösen und sicheren Partner von mehr als 150.000 Ratsuchenden macht.
Wir befolgen strikt die gesetzlichen Bestimmungen, um die Sicherheit Deiner Daten zu gewährleisten. Deine personenbezogenen Daten sind bei uns stets sicher aufgehoben und durch digitale Sicherheitsfunktionen geschützt. Jegliche Online-Kommunikation personenbezogener Daten erfolgt immer sicherheitsverschlüsselt zu unseren Systemen. Unsere Webseiten werden durch technische Maßnahmen gegen sogenanntes "Hacking" bestmöglich gegen Fremdzugriffe geschützt.
Personenbezogene Daten im Sinne des Datenschutzes sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Diese umfassen zum Beispiel Vor- und Nachname, Postanschrift, Telefonnummern oder E-Mail Adressen.
Zum "normalen" Betrieb unserer Internetseite werden manche dieser Daten gespeichert. Bei der Registrierung müssen wir allerdings Daten abfragen, die wir benötigen, um eine Beratungsdienstleistung vermitteln zu können. So benötigen wir bei der Telefonberatung z.B. Deine Telefonnummer, um Dich zu vermitteln, oder Deine E-Mail Adresse, um ein eventuell vergessenes Passwort zurücksetzen zu können.
Wenn Du uns mit der Erbringung einer Dienstleistung, wie zum Beispiel der Abrechnung beauftragst, halten wir diese Daten soweit vor, wie es für die Erbringung und Durchführung notwendig ist. Dazu kann es erforderlich sein, Deine persönlichen Daten an Unternehmen weiterzugeben, die wir zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Dies sind bei uns in der Regel nur Dienstleister im Zahlungsverkehr.
Nach Ablauf von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen und einer Kündigung des Vertragsverhältnisses werden Deine Daten gesperrt und auf Wunsch gelöscht.
Bei allen datenschutzrechtlichen Fragen und Mitteilungen wende Dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
oder an uns
Wenn Du uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lässt, werden Deine Angaben aus dem Anfrageformular bzw. Deiner E-Mail inklusive der von Dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir zur Bearbeitung Deines Anliegens intern weiter. Ergibt sich aus Deiner Anfrage eine Notwendigkeit zur externen Weitergabe Deiner Daten, lese bitte dazu den Punkt "Benutzung Deiner Daten für andere Zwecke". Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Deines Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Deine Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt. Deine Daten werden nach der Bearbeitung Deiner Anfrage nicht automatisch gelöscht, da wir Dir durch Speicherung eines Supportverlaufs bei Folgefragen schneller und besser bei der Lösung von Bedienungsproblemen helfen möchten. Dein Recht auf Löschung dieser Daten kannst Du natürlich jederzeit durch eine Anfrage an uns wahrnehmen.
Registrierung bei Vistano
Du hast die Möglichkeit, Dich für bestimmte auf unserer Webseite bereitgestellte oder vermittelte Dienste zu registrieren und damit ein Benutzerprofil anzulegen. Im Rahmen der Registrierung und Einrichtung erheben und verwenden wir folgende personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname, Anrede, Pseudonym, Passwort (PIN), Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail- Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Registrierung inklusive IP-Adresse.
Darüber hinaus können freiwillige Angaben gemacht werden, wie z.B. Kontoverbindung / SEPA-Mandat, Sternzeichen, Gewerbenachweise (Berater), o.ä.. Pflichtangaben, zum Zwecke der Registrierung, werden in den Eingabemasken als Pflichtfeld ausgewiesen. Du erhältst mit Deinem Nutzerkonto die Möglichkeit, weitere Teile unserer Webseite zu nutzen und sich für die von Dir erworbenen Angebote einzuloggen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste erforderlich ist. Deine Daten werden gelöscht, sobald das Nutzerkonto auf unserer Website gelöscht wird und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Änderung und/oder Löschung Deines Benutzerkontos einschließlich der von Dir angegebenen Daten, kannst Du nach einem Login in der Regel direkt in Deinem Benutzerkonto vornehmen oder durch entsprechende Nachricht an den einleitend genannten Verantwortlichen veranlassen.
Newsletter / Postzuschriften
Wenn Du den auf der Website angebotenen Newsletter, oder unsere Postaktionen mit regelmäßigen Informationen zu unseren Angeboten und Produkten beziehen möchtest, benötigen wir als Pflichtangabe Deine E-Mail-Adresse, bzw. Deine Postanschrift. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Dir erst dann unseren Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Du uns ausdrücklich bestätigt hast, dass Du in den Versand von Newslettern einwilligst. Du erhältst dafür im ersten Schritt eine E-Mail mit einem Link, über den Du bestätigen kannst, dass Du als Inhaber der entsprechende E-Mail-Adresse künftig Newsletter erhalten möchtest. Mit der Bestätigung erteilst Du uns Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass wir Deine personenbezogenen Daten zu Zweck des gewünschten Newsletterversands nutzen dürfen. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir, neben der für den Versand erforderlichen E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, über die Du Dich für den Newsletter angemeldet hast sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung, um einen möglichen Missbrauch zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können.
Du kannst den Newsletter jederzeit über den in jedem Newsletter eingefügten Link oder eine E-Mail an den oben bezeichneten Verantwortlichen abbestellen, bzw. nach dem Login auf Deiner persönlichen Seite aktivieren und deaktvieren. Gleiches gilt für Postzustellungen. Nach erfolgter Abmeldung wird Deine E-Mail oder Postadresse unverzüglich aus unserem Verteiler gelöscht, soweit Du nicht ausdrücklich in eine fortgesetzte Nutzung der erhobenen Daten eingewilligt hast oder die fortgesetzte Verarbeitung ansonsten gesetzlich zulässig ist.
Telefon / Chatfunktion
Wenn Du die auf der Website angebotenen Funktionen Telefonie oder Chat nutzt, werden von uns bei der Telefonie keine Gesprächsinhalte (Audio) gespeichert, sondern lediglich die zur Abrechnung nötigen Daten, wie Start- und Endzeit, Datum, Teilnehmer-IDs. Bei der Chatfunktion speichern wir zusätzlich auch den Chatverlauf zur Ansicht für den beratenden Teilnehmer und den ratsuchenden Teilnehmer. Diese Daten sind ausschliesslich für die betroffenen Personen, nach dem Login, in einem gesicherten und verschlüsselten Umfeld abrufbar. Zuvor genannte Daten werden zum Zweck der Beantwortung Deines Anliegens und der Erfüllung unserer Dienstleistung verarbeitet. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste erforderlich ist. Deine Daten werden gelöscht, sobald das Nutzerkonto auf unserer Website gelöscht wird und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wenn Du die auf der Website angebotene Kommentarfunktion, oder unsere Bewertungsfunktion nutzen willst, speichern wir den Inhalt Deines Kommentars oder die Höhe und Inhalt Deiner Bewertung. Je nach Inhalt deines Kommentares ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Dienste erforderlich ist oder unser berechtigtes Interesse an der stetigen Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deine Daten werden gelöscht, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben werden, nicht mehr notwendig sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.
Unsere Website setzt Cookies ein, die vom Browser auf Deinem Gerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen zur Nutzung der Website enthalten (z. B. zur laufenden Sitzung). Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Gerät abgelegt werden und die Dein Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte Session-Cookies, welche nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Deinem Endgerät gespeichert, bis Du diese löschst oder die Speicherdauer abläuft. Diese Cookies ermöglichen es uns, Deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Die Cookie Einstellungen können unter den folgenden Links für die jeweiligen Browser verwaltet werden.
Du kannst auch die Cookies vieler Unternehmen und Funktionen einzeln verwalten, die für Werbung eingesetzt werden. Verwende dazu die entsprechenden Nutzertools, abrufbar unter https://www.aboutads.info/choices/ oder http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices Die meisten Browser bieten zudem eine sog. "Do-Not-Track-Funktion" an, mit der Du angeben kannst, dass Du nicht von Websites "verfolgt" werden möchtest. Wenn diese Funktion aktiviert ist, teilt der jeweilige Browser Werbenetzwerken, Websites und Anwendungen mit, dass Du nicht zwecks verhaltensbasierter Werbung und Ähnlichem verfolgt werden möchtest. Informationen und Anleitungen, wie Du diese Funktion bearbeiten kannst, erhältst Du je nach Anbieter Deines Browsers, unter den nachfolgenden Links:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de Mozilla
Zusätzlich kannst Du standardmäßig das Laden sog. Scripts verhindern. NoScript erlaubt das Ausführen von JavaScripts, Java und anderen Plug-ins nur bei vertrauenswürdigen Domains Deiner Wahl. Informationen und Anleitungen, wie Du diese Funktion bearbeiten kannst, erhältst Du über den Anbieter Deines Browsers (z. B. für Mozilla Firefox unter: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/). Bitte beachte, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.
Benutzung deiner Daten für andere Zwecke
Wir verwenden die Daten, die Du uns gegeben hast ausschließlich zweckgebunden, d.h. zur Erbringung unserer Dienstleistung Dir gegenüber. Eine Übermittlung Deiner personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt, außer:
wenn Deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt hast,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie zur Abwicklung der Rechtsverhältnisse zwischen Dir und anderen Teilnehmern der Vistano Plattform) erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Du ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Deiner Daten hast,
Deine Rechte / Widerruf
Das Recht, gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kannst Du Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Deiner Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
Sofern Deine personenbezogenen Daten von uns auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast Du gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dies aus Gründen erfolgt, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben. Soweit sich der Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke von Direktwerbung richtet, hast Du ein generelles Widerspruchsrecht ohne das Erfordernis der Angabe einer besonderen Situation. Möchtest Du von Deinem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.
Datenschutz bei Mitarbeitern & Dienstleistern
Unsere Mitarbeiter und Dienstleister sind durch eine Verschwiegenheitserklärung auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Datenerhebung durch Google Analyse Produkte
Auf unserer Webseite verwenden wir Google-Analytics, einen Webanalysedienst der Alphabet Inc. ("Google"). In Verbindung damit werden sogenannte "Cookies" (Textdateien auf Deinem Computer) gespeichert, die eine Analyse Deiner Benutzung unserer Website ermöglichen. Google Analytics speichert beispielsweise folgende Informationen: Deine IP Adresse, Dein Betriebssystem, den verwendeten Browser, die Webseite, von der Du zu uns gelangt bist, das aktuelle Datum und die Uhrzeit Deines Besuches, die besuchte Domain, die Seite von der aus die Datei angefordert wurde, der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.), übertragene Datenmenge. Diese Daten werden aus dem Cookie an den Google Server übermittelt und dort gespeichert und ausgewertet. Google erstellt aus diesen Daten Berichte über die Aktivitäten auf unserer Internetseite, die wir zur Verbesserung unseres Angebotes nutzen. Um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten, haben wir auf unserer Webseite Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert. Dieser bewirkt, dass Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird.
Insofern die Weitergabe dieser anonymen Daten gesetzlich zulässig ist, gibt Google diese Daten auch an Dritte weiter, was sich unserem Einfluss entzieht. Bei Google kannst Du Dich dazu weiterführend informieren unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Zudem kommt auf unserer Webseite die Google Remarketing Technologie zum Einsatz, bei der ein Cookie gesetzt wird, wenn Du unsere Webseite besuchst. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden die gesetzten Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Seiten im Internet auf Grundlage Deiner vorherigen Besuche auf unserer Webseite.
Auf unserer Webseite nutzen wir das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" und im Rahmen dessen das Adwords Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn Du auf eine durch Google Adwords geschaltete Anzeige klickst. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Sie verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchst Du innerhalb dieser 30 Tage bestimmte Seiten unserer Webseite, können wir und Google erkennen, dass Du auf die Anzeige geklickt und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurdest. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir Dich persönlich identifizieren können. Wenn Du nicht am Tracking teilnehmen möchtest, kannst Du das Cookie des Google Conversion-Trackings über Deinen Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren.
Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter, Google+, Xing, Pinterest, Instagram, Tumbler) sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Text-/ Bild-Links wirst Du auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Deinen personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehme bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der von Dir genutzten Anbieter.
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennst Du an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins findest Du hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Du unsere Seiten besuchst, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Deinem Browser und dem Facebook-Server hergestellt, auch wenn Du kein Facebook-Profil besitzt oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt bist. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Deinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plug-ins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend seinem Kenntnisstand: http://www.facebook.com/help/?faq=17512 Diese Information (einschließlich Deiner IP Adresse) wird von Deinem Browser direkt an einen Server in die USA übermittelt. Wenn Du mit den Plugins interagierst, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigst oder einen Kommentar abgibst, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Deinem Facebook- Profil veröffentlicht und Deinen Facebook-Freunden angezeigt.
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Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2018