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Timestamp: 2017-06-24 08:37:35
Document Index: 12720128

Matched Legal Cases: ['§14', '§14', '§14', '§14', '§1', '§ 1']

Stephan Bruhn (stellv. Vors.) Dr. Altfried Lütkenhaus Dr. Arne Weick
Außergerichtliche Streitschlichtungsmöglichkeiten Die Sparkasse nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor diesen behördlichen Verbraucherschlichtungsstellen verpflichtend teil: Bei Streitigkeiten nach §14 Abs. 1 Nr. 1 bis Nr. 5 Unterlassungsklagegsesetz (UKlaG)
Bei Streitigkeiten nach §14 Abs. 1 Nr. 1 bis Nr. 5 Unterlassungsklagegsesetz (UKlaG) wegen Fernabsatzverträgen von Verbrauchern über Finanzdienstleistungen, Verbraucherkreditverträge sowie Zahlungsdiensteverträge einschließlich Zahlungskonten mit grundlegenden Funktionen, Kontenwechselhilfe und Informationspflichten gemäß Zahlungskontengesetz ist zuständig die Verbraucherschlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet:
Bei Streitigkeiten nach §14 Abs. 1 Nr. 6 und 7 UKlaG
Bei Streitigkeiten nach §14 Abs. 1 Nr. 6 und 7 UKlaG von Verbrauchern aus der Anwendung der Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuchs oder sonstiger Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die Bankgeschäfte nach §1 Abs. 1 Satz 2 des Kreditwesengesetzes oder Finanzdienstleistungen nach § 1 Absatz 1a Satz 2 des Kreditwesengesetzes betreffen, ist zuständig die Verbraucherschlichtungsstelle bei der: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Verbraucherschlichtungsstelle Postfach 1253
Wird der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag online von einem Verbraucher mit der Sparkasse abgeschlossen, kann die Beschwerde auch über die OS-Plattform der EU (http://ec.europa.eu/odr) eingereicht werden. Mailadresse Frankfurter Sparkasse: Die E-Mail-Adresse der Sparkasse lautet: online@frankfurter-sparkasse.de
Bei Streitigkeiten mit der Frankfurter Sparkasse besteht alternativ zum Verfahren vor den o.a. Verbraucherschlichtungsstellen für alle Kunden die Möglichkeit, die Ombudsstelle der Frankfurter Sparkasse anzurufen. Das Anliegen ist in Textform an folgende Anschrift zu richten:
Näheres regelt die "Schlichtungsordnung des Sparkassen- und Giroverbandes Hessen-Thüringen", die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Bilder: Es werden Bilder von iStockphoto.com, Thinkstockphotos.de, fotolia.com (u.a. Giuseppe Blasioli, Anatolii, K.-U. Häßler, stockphoto-graf), dem Deutschen Sparkassenverband und der ÖRAG Rechtschutzversicherung verwendet. Rechtshinweis: