Source: http://shop.happydog.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju/
Timestamp: 2018-06-18 13:22:20+00:00
Document Index: 36976314

Matched Legal Cases: ['§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', '§ 1832', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161']

Happy Dog | Zásady zpracování osobních údajů
hlavní stránka Zásady zpracování osobních údajů
provozovatele internetového obchodu shop.happydog.cz, kterým je společnost
EUROBEN, s.r.o., se sídlem Slavojova 579/9, 128 00 Praha 2 - Nusle
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 232840,
identifikační číslo: 25036394, DIČ: CZ25036394, číslo účtu: 215054903/0300 ČSOB Teplice, provozovna: Hřbitovní 696/3, 415 01 Teplice,
tel.: +420 737 245 661, mail: info@happydog.cz, web: www.happydog.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) internetového obchodu shop.happydog.cz společnosti EUROBEN, s.r.o., se sídlem Slavojova 579/9, 128 00 Praha 2 - Nusle, IČO: 25036394, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 232840 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese http://shop.happydog.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese shop.happydog.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti (např. prodej třetím osobám).
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou uživatele a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (dále jen „účet prodávajícího“).
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající plnění poskytnuté kupujícím kupujícímu Obchodník musí vrátit spotřebiteli finanční prostředky do 14 dnů od odstoupení. Může je však zadržet do doby, kdy spotřebitel doručí zboží zpět nebo prokáže jeho odeslání. Vrácení částky, kterou podnikatel přijal jako platbu za dodání zakoupeného výrobku, je dle § 1832 odst. 2 limitováno výší nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, resp. ve lhůtě dohodnuté kupujícím a prodávajícím, je prodávající oprávněn požadovat jednorázový poplatek za uskladnění ve výši 200 Kč (slovy: dvěstě korun českých) nebo je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení dle platných cen dopravy uvedených na webu prodávajícího.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat kvalitu zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo poškozením při přepravě nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dopravci kupující stvrzuje, že obsah zásilky obsahující zboží byl neporušen a neponičen.
6.5. Dodací lhůta
Objednávku kupujícího, doručenou v pracovní den obvykle vyřizujeme max. do 24 hodin od potvrzení objednávky a zboží expedujeme max. do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě, že objednané zboží nebude na skladě, nebo je nebude možné expedovat do 7 kalendářních dnů, oznámí prodávající kupujícímu předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však prodávající vyžádá odsouhlasení kupujícího.
6.6. Dodání
Objednané zboží dodáváme kupujícím vlastní dopravou v rámci pravidelných přepravních linek (paletové zásilky) nebo smluvním kurýrním přepravcem (kusové zásilky). Kusové zásilky dodává smluvní kurýrní přepravce v rámci ČR většinou hned následující pracovní den po dni podání. V rámci Slovenska je to obvykle do 48 hodin ode dne podání. Kurýrní přepravce avizuje kupujícímu (SMS zprávou, případně mailovou zprávou) předpokládaný den a hodinu dodání zásilky. Pokud nebude kupující zastižen na adrese doruční zásilky, kurýrní přepravce zanechá adresátovi písemnou výzvu (SMS zprávou) k vyzvednutí zásilky a zásilku uloží na depu. Na následující pracovní den se kurýrní přepravce pokusí opakovaně zásilku doručit. Paletové zásilky dodáváme vlastní dopravou v dohodnutém termínu, vždy v pracovní dny po předchozí individuální dohodě s kupujícím. V dohodnutý den dodání zásilky náš řidič avizuje kupujícímu (SMS zprávou nebo telefonickým oznámením) předpokládanou hodinu dodání zásilky. Pokud nebude kupující v dohodnutý den a hodinu zastižen na sjednané adrese doručení zásilky, řidič zanechá adresátovi písemné oznámení o nedoručení zásilky (SMS zprávou) a zásilku odveze zpět do importního skladu. Opakované dodání zásilky si je kupující povinen znovu dohodnout s prodávajícím. Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a případně návod k použití výrobku, pokud to vyžaduje povaha výrobku. Krmiva mají návod k použití vždy na obalu nebo na etiketě.
6.7. Převzetí zboží
Kupující je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující za přítomnosti přepravce/ řidiče povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit pře
pravcem/ řidičem. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Kupující má také právo od smlouvy odstoupit. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
6.8. Cena přepravného a balného - doručování v rámci ČR
Objednané kusové zásilky posíláme adresátům po celém území České republiky smluvním kurýrním přepravcem. Přepravce doručuje zásilky po celé ČR obvykle do 24 hodin od expedice zásilky ze skladu prodávajícího. V den doručování je zákazník přepravcem informován SMS zprávou o předpokládaném rozmezí hodiny doručení.
Při fakturační částce do 430,- Kč s DPH (včetně) je účtováno přepravné ve výši 45,- Kč s DPH. Balné a dobírečné není účtováno.
Při fakturační částce nad 430,- Kč s DPH přepravné není účtováno, balné a dobírečné není účtováno a doručení zásilky je zdarma. Maximální možná hmotnost jedné kusové zásilky je 50 kg.
6.9. Cena přepravného a balného - doručování na Slovensko
Objednané kusové zásilky posíláme adresátům po celém území Slovenska smluvním kurýrním přepravcem. Přepravce doručuje zásilky po celém území Slovenska obvykle do 48 hodin od expedice zásilky ze skladu prodávajícího. V den doručování je zákazník přepravcem informován SMS zprávou o předpokládaném rozmezí hodiny doručení.
Při fakturační částce do 50,- EUR s DPH (včetně) je účtováno přepravné ve výši 4,- EUR s DPH. Balné a dobírečné není účtováno.
Při fakturační částce nad 50,- EUR s DPH přepravné není účtováno, balné a dobírečné není účtováno a doručení zásilky je zdarma. Maximální možná hmotnost jedné kusové zásilky je 50 kg.
6.10. Cena přepravného a balného – paletové zásilky
Objednané paletové zásilky dodáváme v rámci ČR a Slovenska vlastní dopravou v předem dohodnutém termínu. Přepravné, balné a dobírečné není účtováno.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914-1925, § 2099-2117 a § 2161-2174 občanského zákoníku).
7.2. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo na adrese jeho provozoven uvedených na webové stránce shop.happydog.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu, pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu a pro účely zpětného hodnocení vyřízení objednávky.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány dalším osobám.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že má právo přístupu k osobním údajům a další práva dle příslušných ustanovení zákona o ochraně osobních údajů a zároveň, že má právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
11.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno přednostně na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
12.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Právo na využití mimosoudního řešení spotřebitelského sporu dle tohoto článku lze využít do 1 roku ode dne, kdy bylo právo, které je předmětem příslušného spotřebitelského sporu, u prodávajícího poprvé uplatněno.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: shop.happydog.cz, EUROBEN, s.r.o., Slavojova 579/9, 128 00 Praha 2 - Nusle, +420 737 245 661, info@happydog.cz, ww.happydog.cz.
V Praze dne 25.08.2016