Source: http://docplayer.fi/773279-Ku-yhdistymisselvityksen-ict-tyoryhman-loppuraportti.html
Timestamp: 2017-07-21 03:00:47+00:00
Document Index: 7085681

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

KU-yhdistymisselvityksen ICT-työryhmän loppuraportti - PDF
KU-yhdistymisselvityksen ICT-työryhmän loppuraportti
Download "KU-yhdistymisselvityksen ICT-työryhmän loppuraportti"
1 KU-yhdistymisselvityksen ICT-työryhmän loppuraportti Liite 3 Hedelmien eli melko nopeasti ICT:n avulla tehostettavien toimintojen analyysi Copyright Kuntien Tiera Oy2 Hedelmätarha 1. Rakennusvalvonnan sähköistäminen 2. Toimitilojen ja omaisuuden hallinnan sähköistäminen 3. ICT:n avulla kutsuohjattuja liikenneratkaisuja 4. Teknologian hyödyntäminen hoidon ja jatkohoidon tarpeen arvioinnissa 5. Kuntalaisten asioiden ja palautteiden läpinäkyvä seuranta, Fix my street 6. Etäneuvotteluvalmiudet 7. Peruskirjastojen automatisointi 8 Opettajien työajan seurannan prosessin parantaminen 9 Yhteisöllisyys ja videoyhteydet yksinäisyyden ehkäisemisessä 10 Jonojen (esim. terveyskeskus) näyttäminen netissä 11 Kuntalaisen kustannusjalanjäljen selvittäminen => tarvittaessa tuen räätälöinti 12 Liikkuvien resurssien hallinta teknisessä toimessa Copyright Kuntien Tiera Oy 23 YKSITTÄISET HEDELMÄT4 1. Rakennusvalvonnan sähköistäminen Rakennusvalvonnan toiminnot sähköistetään voimakkaasti Järvenpään mallin mukaisesti. Koko rakennusluvan hankinta hoidetaan sähköisesti ja kaikki aineisto arkistoidaan sähköisesti. Ratkaisussa hyödynnetään vahvasti paikkatietoa. Sähköistä ratkaisua (ml. Google Maps in Street view) hyödennetään myös erilaisissa valvontatehtävissä. Sade-ohjelmassa on kehitetty, yhden toimittajan (Solita) tuottama ja operoima valtakunnallinen palvelu. Siinä on valmiit rajapinnat teknisen toimen yleisiin järjestelmiin. Käyttöönotto keskikokoisessa kunnassa alle 50K. Prosessin nopeutuminen => pienempi tarve rakennustarkastajille. Nopeampi palvelu rakentajille. Sähköinen arkistointi => Pienempi tarve fyysiselle arkistointitilalle Vuosittainen säästö Hyvinkäälle yli 100K. (Lähellä Sade-projektissa laskettua keskimääräistä säästöä.) Yhteensä K- U alueella yli 500 K vuodessa. Järvenpäässä ja Hyvinkäällä käytössä oleva, pitkällä oleva ratkaisu. Haasteet: Suunniteltu ensisijaisesti yksityisrakentajille, yritysten käyttöä kehitettävä. Toimiva malli, mikäli rakennusvalvonta organisoidaan uudella (yhteinen, ei kuntakohtainen rakennusvalvonta) tavalla. Kuntalaisilla kyselyn perusteella hyvä valmius sähköisen palvelun käyttöön rakennusvalvonnan osalta. K = tuhatta euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 45 2. Toimitilojen ja omaisuuden hallinnan sähköistäminen Kaupungin toimitiloja ja muuta arvokasta omaisuutta (esim. tilat, laitteet, ajoneuvot) hallitaan nykyistä paremmin sähköisten järjestelmien avulla. Hallintajärjestelmät liitetään talouden suunnittelu- ja seurantajärjestelmiin. Järjestelmät tukevat omaisuuden ylläpidon suunnittelua (ml. budjetointia) ja seurantaa. Suurimmat säästöt tilojen optimoinnista (käyttöasteen nosto), jolloin tilojen käytön kokonaiskustannukset laskevat. Tarkempi tilannekuva => tarkempi suunnittelu => paremmin ajoitetut toimenpiteet => pidemmällä ajalla säästöjä. Kun suunnittelu, käyttö ja seuranta saadaan yhteen, saadaan selville oikea vuokrataso, jolla voidaan kattaa kokonaiskustannukset => vältytään mm. epätoivotulta korjausvelalta. Toimitilojen kustannukset 60 M vuodessa. Säästöpotentiaali keskipitkällä aikavälillä (5-10 v) yhteensä noin 12 % ylläpitokustannuksista = 7,2 M Kunnissa käytössä olevista järjestelmistä paras kunkin omaisuuslajin hallintaan. Jos omaisuuslajien tietoja halutaan yhdistää esim. talousjärjestelmiä varten, se vaatii tietomallinnusta. Yhdistäminen edellyttää kehitysprojekteja, joiden takaisinmaksuaika voi olla melko pitkä. Mahdollinen ERPin käyttöönotto tukisi systemaattista omaisuudenhallintaa. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 56 3. ICT:n avulla kutsuohjattuja liikenneratkaisuja x Kiinteistä bussilinjoista siirrytään vakiolinjojen ja taksien hybridimalliin. Eri toimialojen toteuttamat kuljetuspalvelut yhdistetään ja kuljetukset optimoidaan yli toimialarajojen matkakohtaisesti. Tällöin kuljetusten järjestäminen kunnan sisäisenä palveluna voi tulla kannattavaksi. Liikenneratkaisujen kehittäminen osana palveluverkon suunnittelua toisi todennäköisesti merkittäviä lisäsäästöjä, mutta on monimutkaista. Palveluita voidaan keskittää, kun pystytään takaamaan asukkaille kohtuuhintaiset liikenneyhteydet keskitettyihin palveluihin => potentiaalia suuriin säästöihin. Vähän liikennöityjä bussilinjoja voidaan lakkauttaa. Myös kaupunkikeskusten ulkopuolella olevat asukkaat saadaan julkisen liikenteen piiriin. Vammaispalveluiden ja kehitysvammapalveluiden kuljetusten ostot yhteensä 5-7 M koko alueella. Koulukuljetusten kustannusten keskiarvo kunnissa 274 /oppilas, 274*28535= Soster ja sivi kuljetukset yhteensä n.15 M. Yhdistetään ja toteutetaan kuljetuksia paljon itse, säästetään 20% = 3 M Helsingissä Kutsuplus-palvelu toimii jo laajasti. Tärkeää saada riittävä kriittinen massa kuljetuksia. Julkisen sektorin tuki voisi nopeuttaa levittämistä. ReittiGis auttaa suunnittelussa, mutta ei riitä dynaamisessa kuljetusten optimoinnissa. Otetaan oppia logistiikkayhtiöiden optimoinnista. Kuljetusten ulkoistaminen/ sisäistäminen ja sen optimointi. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 67 4. Teknologian hyödyntäminen hoidon ja jatkohoidon tarpeen arvioinnissa Potilaan hakeutuessa hoitoon ensimmäistä kertaa tai hänen tarvitessaan kontrollihoitoa aiempien toimenpiteiden jälkeen (esim. leikkaus, ravitsemusneuvonta), hoidon tarve ja hoitava taho voidaan arvioida etänä. Ensimmäistä kertaa hoitoon hakeuduttaessa arvio voidaan tehdä puhelimitse, jatkohoidon yhteydessä voidaan hyödyntää lisäksi potilaan itsensä tekemiä, aiemman toimenpiteen yhteydessä annettujen ohjeiden mukaisesti tehtyjä havaintoja, joiden tekemiseksi potilas on saattanut käyttää erilaisia teknologisia apuvälineitä (verenpainemittari, verensokerimittari, spirometri). Ensi kertaa hoitoon hakeutuvien osalta voidaan teknologiaa hyödyntämällä vähentää turhia hoitokäyntejä, kun asiakkaat voidaan ohjata suoraan oikealle taholle hoidettaviksi tai antaa itsehoito-ohjeita. Jatkohoidon yhteydessä teknologian avulla voidaan vähentää hoitokäyntejä, kun asiakas itse tekee tarvittavat havainnot annetun ohjeistuksen mukaan ja tarvitsee hoitokäyntiä ainoastaan ennalta kerrottujen raja-arvojen ylittyessä, ei muuten. KU-alueella ainakin lääkärikäyntiä á 110 ja hoitajakäyntiä á 60 sekä neuvolakäyntiä á 60. Kustannukset yhteensä noin 58 M. Edes 5% vähennys niihin tarkoittaa 2,9 miljoonan säästöjä. Toimiva prosessi puhelimitse tapahtuvalle arvioinnille. Toimiva prosessi jatkohoidon tarpeen arvioimiseksi etänä. Teknologiset apuvälineet lainattaviksi asiakkaille. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 78 5. Kuntalaisten asioiden ja palautteiden läpinäkyvä seuranta + fix my street Kuntalaisille tarjotaan internetin kautta helppo tapa asioida kunnan kanssa tai antaa kunnalle palautetta lähiympäristössään havaitsemastaan ongelmasta (palanut katulamppu, tyhjentämätön roska-astia, luvaton kaatopaikka, ilkivalta tms.). Palvelu liitetään paikkatietopalveluun. Palvelun kautta asian edistymistä voi seurata asioinnin aloittamisesta asian ratkaisemiseen asti. Läpinäkyvyys kuntalaisille asioinnista kunnan kanssa paranee merkittävästi. Samoin kunnan työntekijöiden näkyvyys asioiden etenemiseen paranee selkeästi. Puutteet ja viat saadaan tietoon nopeasti asukkaiden parantuvan palautteen antamisen myötä. Asukkaiden näkyvyys oman alueensa vikojen korjaamiseen paranee, mikä parantaa asumisviihtyvyyttä. Soittojen määrä vähenee olennaisesti. Helsinki otti käyttöön asiakaspalvelujärjestelmän liittymien rakentaminen taustajärjestelmiin maksoi noin K. Säästöjä syntyy, kun asukkaat ottavat vastuuta ympäristöönsä ja löytyviä vikoja ja ongelmia voidaan korjata mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. Hyötyjen kvantfiointi vaikeaa, mutta samalla rahalla parempaa palvelua. Asiointiprosesseja pitää kehittää kohti eri vaiheiden sujuvaa yhteentoimimista. Asiointiin (aloite, hakemus, ) liittyvien tietojen siirtyminen prosessissa käytettävien eri operatiivisten järjestelmien välillä tulee varmistaa. Sähköisen asioinnin yhteispalvelupiste. Helpdesk- järjestelmää (esim. Nomis) voisi hyödyntää. Tarvitaan erillinen asiakasrekisteri ja rajapinnat. Sade-hankkeen Tarkkailija ja eharava palvelut voivat auttaa Teklan järjestelmässä asiakaspalautemodulissa (käyttöönotto 50 K ) on myös kansalaisaloitemahdollisuus. Haasteet: liittäminen operatiivisiin järjestelmiin. Osa täysin avointa tietoa, osan tiedoista pitää olla suojattua. K = tuhatta euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 89 6. Etäneuvotteluvalmiudet Kaupungin sisäisissä ja myös kaupungista ulos suuntautuvissa kokouksissa voidaan hyödyntää videoneuvotteluvalmiuksia sijoittamalla videoneuvotteluun soveltuvat tilat kaikkiin kaupungin suurempiin toimipisteisiin. Alkuvaiheessa videoneuvotteluvalmiudet olisivat vain kaupungin henkilöstön käytettävissä, mutta tulevaisuudessa videovalmiuksia voidaan sijoittaa myös esim. yhteispalvelupisteisiin, jolloin niitä voidaan hyödyntää myös mm. hoidon tarpeen arvioinnissa. Kevyt vaihtoehto lähinnä Lync riittää moneen peruskokoukseen. Toimivat videoneuvotteluvalmiudet ja niiden aktiivinen käyttö vähentävät pinta-alaltaan suuren ja rakenteeltaan verkostomaisen kaupungin sisäistä matkustamistarvetta. Tätä kautta säästyy sekä matkakuluja että erityisesti matkustukseen kuluvaa aikaa. Myös ulkoisen matkustamisen tarve vähenee. Kuntalaisille suunnattujen videovalmiuksien avulla voidaan vähentää mm. turhia hoitokäyntejä ja tarjota keskitettyjä palveluita hajautetusti. Noin työntekijää (arvio). Jos 15% työntekijöistä tekee kerran viikossa (40 työviikkoa) kokousmatkan 30 kilometrin päähän (matka-aika 1 tunti). Vuodessa kertyy kokousmatkaa, joista kertyy matkustustuntia ja 1,8 miljoonaa kilometriä. Näistä kertyy yli 30 henkilötyövuotta. Potentiaalinen säästö noin 2 3 M. Merkittävää hyötyä varsinkin, jos kaupungit yhdistyvät. Videoneuvotteluvalmiudet on toteutettava kaupungin keskeisiin toimipisteisiin. Kaupungin toimintakulttuurin täytyy muuttua kohti etäkokoustoimintaa ja videoneuvottelukäytännön täysimääräistä hyödyntämistä. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 910 7. Peruskirjastojen automatisointi Pieniä kirjastoja voidaan pitää auki ilman miehitystä tai hyvin pienellä miehityksellä. Sisäänpääsy ja lainaaminen tehdään kirjastokortilla. Lainaaminen tapahtuu automaatin avulla. Kameravalvonta tukena. Kirjastossa mahdollista tehdä sähköiseksi myös esim. varaus- ja myöhästymismaksujen suorittaminen. Muutosprojekti ainakin kymmeniä tuhansia euroja per kirjasto. Laajempi kirjastoverkko samalla henkilöstömäärällä tai sama kirjastoverkko pienemmällä henkilömäärällä. Automatisoitu kirjasto pyörii 1-2 henkilön voimin pidemmän aikaa vuorokaudessa kuin nykyään. Oletus: pystytään ylläpitämään nykyinen kirjastoverkko. Kirjastohenkilöstöä tarvitaan 10 htp:tä vähemmän. Säästö yli 500 K. Edellytyksenä muutosprojekteja kirjastoihin (ovet, lainausautomaatit ja prosessin muuttaminen esim. hyllytys). Malli ilmeisesti käytössä tai kokeiltavana Vantaalla. K = tuhatta euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 1011 8. Opettajien työajan seurannan prosessin parantaminen Lukujärjestyksestä palkanmaksuun -prosessissa paljon manuaalityötä (TES:in takia). Parempi automatisointi tarpeen. Yhteinen kehittämiskohde, oppilashallintojärjestelmät eivät keskustele palkanlaskentajärjestelmien kanssa. Kaikilla on yhteinen tarve järjestelmien kehittämiseen. Esimerkki Pornaisista: 1. lukujärjestys ei keskustele opettajan ilmoituksen kanssa 2. vaatii rehtorilta opettajakohtaisen paperin palkanlaskentaan 3. työntekijän kaikki poikkeamat (koulutus, sairausloma yms.) vaativat paperin 4. ei sähköistä tilinauhaa Esimerkki Keravalta: 1. Primus ei keskustele palkkahallinnon ohjelmien kanssa (Pegasos/webTallennus) 2. webtallennusta edeltää paperilomake 3. kaikki poikkeamat vaativat paperin Vähemmän virheitä, vähemmän hallintohenkilökuntaa Keravalla 246 opettajaa => opettajia K-U:ssa yhteensä yli Oletus: kunkin opettajan palkanmaksu vaatii joka kuukausi 1 tunnin turhan manuaalityön. Vuodessa turhaa työtä tuntia eli noin 7 henkilön resurssit. Säästöpotentiaali vajaa 500 K. Esimerkiksi lukujärjestysohjelman ja Outlookin integrointi. (=> yhteinen kalenteri). Prosessin parempi suunnittelu + toiminnanohjausjärjestelmä. Rajapintaiset järjestelmät, varsinkin lukujärjestysohjelmistoissa. TES:n asettamat reunaehdot saattavat hankaloittaa tehostamista K = tuhatta euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 1112 9: Yhteisöllisyys ja videoyhteydet yksinäisyyden ehkäisemisessä Yksinäisyys tai syrjäytymisen riski voi olla ns. juurisyy, mikä ilmenee monen palvelun (esim. lääkäripalvelut) tarpeettomana käyttönä. ICT:n avulla voidaan luoda uusia keinoja helpottaa vertaistuen käyttöä. Keravalla kotihoidossa käyntiä ja 713 asiakasta => Keskimäärin 1,7 käyntiä per viikko per henkilö. Oletetaan, että 300 luona käydään 5 kertaa viikossa (50 viikkoa), loppujen luona harvemmin. Savonia-ammattikorkeakoulun tutkimuksen mukaan 20%:lla kotihoidon päivittäisistä asiakkaista voitiin vähentää kaksi kotihoidon käyntiä viikossa => säästetään 120 käyntia á 50 viikossa = 6000 viikossa * 50 viikkoa = 300 K säästöt Keravalla. Koko Keski- Uudellamaalla vähintään 1,5 M Syrjäytyminen maksaa yhteiskunnalle (huom! ei pelkästään kaupungille) vuodessa per henkilö eli 1 M ennen kuin täyttää 60 v (lähde: Eduskunnan tarkastusvaliokunnan mietintö). Syrjäytyneitä noin 1 prosentti => eli K-U:ssa henkeä, joiden kustannukset 50 miljoonaa vuodessa. Oletetaan, että puolet hyödystä tulee kaupungille, niin 10 % lasku syrjäytyneissä tarkoittaisi noin 2,5 M säästöjä vuodessa. Kustannukset: tarvitaan myös uutta (SoTe-) henkilökuntaa ja/tai 3. sektorin toimijoita, jotka hoitavat yhteydenpitoa. Oletuskustannukset n. 1 M vuodessa Tarvitaan helppokäyttöinen sovellus + kameralla ja internet-yhteydellä varustettu kone. Edellyttää tapojen ja asenteiden muutosta. Voidaan hyödyntää kolmannen sektorin toimijoita. Vertailun vuoksi esimerkkinä Hoiva-tv, jos Hoiva-tv pitää poissa laitospaikoilta, tarkoittaa noin /vrk. (Tätä ei ole huomioitu laskelmissa.) K = tuhatta euroa M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 1213 10. (Esim.) terveyskeskusjonojen näyttäminen netissä Terveyskeskusten, hammashoidon ja mahdollisesti muiden palveluiden (neuvonta?) jonotilanne näytetään reaaliaikaisena internetissä. Kuntalaiset voivat valita hoito-/palvelupaikkansa itse tai jossain tapauksissa odottaa tilannetta, jossa jonot ovat lyhyempiä. Sopii myös esimerkiksi päivähoitojonojen julkaisemiseen. Muukin kuin lähin päiväkoti voi olla arjen kannalta sopiva. Eri palvelupisteiden kuormitus tasaantuu, resurssit saadaan eri palvelupisteissä tasaisempaan käyttöön, suosituimpien palvelupisteiden jonot purkautuvat muiden palvelupisteiden alhaisempaa käyttöastetta nostamalla sen sijaan, että suosituimpaan palvelupisteeseen tarvitsisi lisätä resursseja. Ei välttämättä selkeitä (kvantifioitavia) kustannussäästöjä, mutta ohjaa ruuhkatilanteissa kuormaa myös yksityiselle sektorille ja rohkaisee rajatapauksissa omahoitoon. Näkyy parantuneena palveluna asiakkaille. Esimerkki konkreettisesta säästöstä: sosiaalipuolella esimerkiksi toimeentulotuen hakemusten käsittelyaikojen jonojen näyttäminen lyhentää olennaisesti puhelinsoittoja (esim. Espoossa 80%!) => enemmän aikaa hakemusten käsittelyyn => enemmän hakemuksia käsitelty samalla henkilöstöllä. Noin 10% kotitalouksista hakee toimeentulotukea (Kerava 2012: 1733 kotitaloutta). Oletetaan, että jokainen tuen saaja soittaisi kerran vuodessa hakemuksesta ja 80% näistä jää pois => soittoa vähemmän: Koko K-U:n alueella 8400 soittoa vähemmän. Oletus: yksi puhelu vie työaikaa muusta 30 minuuttia => Säästö yli 2 htp:tä. Ruotsissa esimerkkejä, Vantaalla ainakin suunnitelmia idean pilotoinnista. Teknisesti suhteellisen helppo toteuttaa julkaisemalla jonotusjärjestelmien tiedot verkossa Copyright Kuntien Tiera Oy 1314 11. Kuntalaisen kustannusjalanjäljen selvittäminen Iso osa tuesta menee pienelle määrälle suurkuluttajia. Yhdistämällä eri lähteissä olevia tietoja, voidaan tunnistaa palveluiden suurkuluttajat. Voidaan karkeasti olettaa, että 20% sosiaalipuolen asiakkaista aiheuttaa 80% kustannuksista. Voimakkaalla panostuksella (ja mm. uusilla sosiaalityön vakansseilla) kohdistettuun auttamiseen voidaan vähentää asiakkaan tarvitsemaa tuen määrää ja säästää paljon pidemmällä aikavälillä. Keravalla toimeentulotukea myönnetään vuodessa 7,4 M. Mielenterveyspalveluihin ja päihdehuoltoon menee rahaa 2,6 M. Yhteensä 10 M. Keski-Uudenmaan kaupungin alueella yhteensä yli 50 M. Jos oletetaan 20/80 säännön perusteella, että pieni osa sosiaalihuollon asiakkaista (joita Keravalla => K-U:ssa n ), tarvitsee suurimman osan rahoista (3000 asiakasta tarvitsevat 40 M ). Jos näistä 10 % voidaan tehostetuin toimin auttaa hankkimaan elantonsa omin avuin, voitaisiin säästää vuosittain 4 M. Tietosuojakysymykset voivat estää tietojen yhdistämistä. Raportointikyvykkyyden hyödyntäminen. Oulussa tehty vastaavia kokeiluja. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 1415 12. Liikkuvien resurssien hallinta teknisessä toimessa Kentällä liikkuvan henkilöstön toiminnan ohjaus liikkuvalla, mukana kulkevalla välineistöllä. Henkilöstö näkee omat tehtävänsä ja pystyy raportoimaan tarvittavat asiat mobiililaitteella, joka on suorassa yhteydessä toiminnanohjausjärjestelmään ja mahdollisesti muuhun operatiiviseen järjestelmään. Henkilöstön ei tarvitse käydä toimistolla päivittäin, mikä vähentää sekä lisäarvoa tuottamatonta liikkumista ja lisää tuottavaan työhön käytettävää aikaa. Esimiehet pystyvät tilanteen mukaan ohjaamaan henkilöstön toimintaa ja priorisoimaan tehtäviä tarvittaessa vaikka lennossa. Volyymi: 230 henkeä (+ ainakin maamittarit) => Yli 250 henkeä. Muut palvelut ryhmän arvio: säästöpotentiaali keskipitkällä aikavälillä (5-10 v) yhteensä 8 % kiinteistöjen kokonaiskustannuksista (60 M ) => 4,8 M Mobiili kotihoito konseptin käytön laajentaminen/soveltaminen. Ainakin Logiplanilla ja Fastroilla olemassa valmista teknologiaa ja valmiita rajapintoja. Edellyttää toimintakulttuurin muutosta. Päätelaitteena älypuhelin. M = miljoonaa euroa Copyright Kuntien Tiera Oy 15 16 Hedelmien säästöpotentiaali ja toteutuksen vaativuus 10. Jonojen näyttäminen 5. Aloitteiden seuranta 1. Rakennusvalvonta 6. Etäneuvotteluvalmiudet Toteutuksen vaativuus Vaikea 7. Peruskirjastot 8. Opettajien työaika 4. Hoitotarveanalyysi 11. Kustannusjalanjälki 3. Liikenneratkaisut 9. Videoyhteydet 12. Liikkuvat resurssit 2. Toimitilat Pieni Säästöpotentiaali Suuri Copyright Kuntien Tiera Oy 16 Samankaltaiset tiedostot
Keski- ja Itä-Uudenmaan ICT muutostyö. Mikael Grannas Kunnanjohtaja / Kommundirektör Sipoo / Sibbo
Keski- ja Itä-Uudenmaan ICT muutostyö Mikael Grannas Kunnanjohtaja / Kommundirektör Sipoo / Sibbo 8.10.2014 TAUSTAA JA MENETELMÄ Kuntatalouden ahdistus ja sopeuttamistarve Käytetty 2012 lukuja nimittäjinä Lisätiedot Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi Lisätiedot Digipitäjät -kokeilu Hartolassa ja Pertunmaalla
Digipitäjät -kokeilu Hartolassa ja Pertunmaalla Terveydenhuolto Vertaistuki Tietoa Seurakunta Virastot Verkko palvelut Läheiset Viihdettä Pienet kunnat Suuret palvelut Digisyrjäytymisen vaara ei häviä Lisätiedot Katsaus Tiedon SOTEratkaisuihin
Katsaus Tiedon SOTEratkaisuihin Tom Saari Asiantuntijalääkäri Tieto, Healthcare & Welfare tom.saari@tieto.com Mikko Kaidesoja Tuotepäällikkö Tieto, Healthcare & Welfare mikko.kaidesoja@tieto.com Mistä Lisätiedot VT2 sähköisen näkyvyyden kyselyn tuloksia
VT2 sähköisen näkyvyyden kyselyn tuloksia Kysely on osa Varsinais-Suomen ELY-keskuksen rahoittamaa ja Tampereen teknillisen yliopiston Porin laitoksen toteuttamaa selvitystä, jonka päämääränä on kartoittaa Lisätiedot Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus
Tampereen kaupungin sähköiset palvelut Sosiaali- ja terveydenhuollossa Mukanettiläisten koulutus 1 Sähköisten palveluiden käytön aloittaminen 1. Mene www.tampere.fi -sivulle 2. Klikkaa Sosiaali- ja terveyspalvelut Lisätiedot Digitalisaatio infra-alalla
Digitalisaatio infra-alalla Pasi Nurminen Destia palveluita suunnittelusta kunnossapitoon Mallipohjainen rakentaminen Tietomalli Tuotteen/rakennelman esittäminen digitaalisessa muodossa, kolmiulotteisesti, Lisätiedot Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat
Tapio Ahomäki Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat 15.9.2016 Trimble yrityksenä Tekla Oy Trimble Solutions Oy Tekla on ollut osa Trimble Corporationia vuodesta 2011 Teklan liiketoiminnan kehitys Lisätiedot Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Kaupunginvaltuusto Kj/32 27.11.2013
Helsingin kaupunki Esityslista 19/2013 1 (6) Päätöshistoria Kaupunginhallitus 18.11.2013 1226 HEL 2013-007690 T 00 00 03 Päätös Kaupunginhallitus päätti esittää kaupunginvaltuustolle, että kaupunginvaltuusto Lisätiedot Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014
Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto... Lisätiedot Sosiaali- ja terveysryhmä
Porin seudun kuntarakenneuudistus TOIMEKSIANTO: Sosiaali- ja terveysryhmä Johtopäätökset sosiaali- ja terveyspalveluiden nykytilan arvioinnista Sosiaalipalvelujen visio ja tavoitteet uudessa kunnassa Sosiaali- Lisätiedot Itä-Suomen liikennestrategia. Itä-Suomen elinkeinoelämän ja asukkaiden tarpeita palveleva uuden sukupolven liikennejärjestelmä
Itä-Suomen liikennestrategia Itä-Suomen elinkeinoelämän ja asukkaiden tarpeita palveleva uuden sukupolven liikennejärjestelmä Ihmisten liikkuminen -näkökulma 1 Strategia on kaikkien toimijoiden yhteinen Lisätiedot Palautepalvelut. Salla Sainio
Palautepalvelut Salla Sainio 22.4.2013 1 Mitä kehitetään ja kenelle? Kansalliset asiakaspalautekyselyt: luodaan Suomeen asteittain yhtenäiset asiakaspalautekyselyt ensimmäisenä neuvoloihin ja suun terveydenhuoltoon Lisätiedot Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA)
Muistio 3.5.2016 1 (5) Liite 1 Asiakaspalvelun uusi toimintamalli autetaan asiakasta digitaalisten palveluiden käytössä (AUTA) 1 Tausta ja tavoite Pääministeri Juha Sipilän hallitusohjelmaan on kirjattu Lisätiedot Perustoimeentulotuen Kela-siirto 1.1.2017. Heli Kauhanen Hankepäällikkö Toimeentulotuki 2017 -hanke
Perustoimeentulotuen Kela-siirto 1.1.2017 Heli Kauhanen Hankepäällikkö Toimeentulotuki 2017 -hanke Kelan tavoitteet toimeenpanossa Perustoimeentulotukea tarvitsevien asiakkaiden yhdenvertainen kohtelu Lisätiedot Avaimet käytännön työlle
Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Avaimet käytännön työlle 9.3.2016 Eira Isoniemi asianhallintapäällikkö Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin Lisätiedot Kieku-raportoinnin kehittäminen. Ratkaisupäällikkö Kimmo Järvinen, Valtiokonttori Kieku-käyttäjäfoorumi
Ratkaisupäällikkö Kimmo Järvinen, Valtiokonttori Kieku-käyttäjäfoorumi 27.5.2014 Sisältö: Iso kehittämishanke - Jakopalkat 2015 Pienemmät kehittämisen painopisteet - Henkilöstöhallinnon prosessin tuki Lisätiedot suomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät
Suomi.fi -palvelunäkymät Julkishallinto 07.09..2015 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Miten? 5. Miksi? Hyötynäkökulma 6. Mitä tämä edellyttää? Lisätiedot Toimeentulotuen Kelasiirto kunnan näkökulma Valtakunnalliset aikuissosiaalityön päivät Lahti Virve Flinkkilä Palvelupäällikkö Vantaan
Toimeentulotuen Kelasiirto kunnan näkökulma Valtakunnalliset aikuissosiaalityön päivät Lahti 25-26.1.2017 Virve Flinkkilä Palvelupäällikkö Vantaan kaupunki Toimeentulotuen Kelasiirron vaikutukset Paljon Lisätiedot TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA
TULOSALUE: Erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymä (kuntayhtymä) TULOS-/VASTUUYKSIKKÖ: koko kuntayhtymä VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja TOIMINTA-AJATUS: Hyvinvointia joustavasti ja ammattitaitoisesti. Lisätiedot Apotti-hanke - Alueellisuus ja organisaatioiden yhteistyö
Apotti-hanke - Alueellisuus ja organisaatioiden yhteistyö ATK-päivät 29.5.2013 IT-Kehitysjohtaja Mikko Rotonen HUS & Apotti-hanketoimisto Mikä on APOTTI-hanke? Apotti-nimi on yhdistelmä sanoista Asiakas- Lisätiedot Asianhallinnan viitearkkitehtuuri käytännössä
Asianhallinnan viitearkkitehtuuri käytännössä Kokemuksia kunnista 9.3.2016 Jari Hintsala Kuntien Tiera Oy 1 Asianhallinnan viitearkkitehtuuri ja sen käyttö Asianhallinnan viitearkkitehtuuri =Asianhallinnan* Lisätiedot Lite SVOL 1/ , 3 Dno 22/ /2016. Kirkkonummen sivistystoimen tieto- ja viestintätekniikkastrategia
Lite SVOL 1/2.3.2016, 3 Dno 22/07.00.00/2016 Kirkkonummen sivistystoimen tieto- ja viestintätekniikkastrategia 2016 2019 Johdanto Tieto- ja viestintätekniikalla (TVT / ICT) tarkoitetaan kaikkea teknologiaa, Lisätiedot NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA
NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan Lisätiedot Digitalisoidaan julkiset palvelut. Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja
Digitalisoidaan julkiset palvelut Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja 31.5.2016 2 3 Toimenpide 1: Luodaan ja otetaan käyttöön kaikkia julkisia palveluita Lisätiedot Sähköiseen palvelusetelijärjestelmään siirtyminen Rovaniemen kaupungissa. Markus Hemmilä, toimialajohtaja, Rovaniemen kaupunki
Sähköiseen palvelusetelijärjestelmään siirtyminen Rovaniemen kaupungissa Markus Hemmilä, toimialajohtaja, Rovaniemen kaupunki Palvelusetelistä hyötyä Rovaniemelle Seteliä käytetty jo 10 v ajan vanhuspalveluissa Lisätiedot Toiminnanohjausjärjestelmien hyödyntäminen Suomessa 2013
Toiminnanohjausjärjestelmien hyödyntäminen Suomessa 2013 Loppukäyttäjätutkimus, alle 500 henkilön organisaatiot Osa 1/3: Pilvipalvelujen hyödyntäminen toiminnanohjausjärjestelmissä Leena Mäntysaari, Mika Lisätiedot Katu ja viheralueiden ylläpidon kustannusvertailu 2016
Katu ja viheralueiden ylläpidon kustannusvertailu 2016 Executive raportti Lappeenranta LUONNOS 18.5.2016 2 1 Johdanto Katu ja viheralueiden ylläpidon kustannusvertailun luvut perustuvat kuntien Rapal Oy:lle Lisätiedot Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta
Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta Diplomityöseminaari 6.6.2005 Tekijä: Sanna Zitting Valvoja: Heikki Hämmäinen Ohjaaja: Jari Hakalin Sisältö Taustaa Ongelmanasettelu Lisätiedot Kokemuksia ASPA-pilotoinnista
Kokemuksia ASPA-pilotoinnista Vakuutuspiirin johtaja Irma Parén Etelä-Savon vakuutuspiiri, Kela 1 24.8.2015 Asiakas saa palvelua Kelasta monikanavaisesti Henkilökohtainen palvelu Henkilökohtaista palvelua Lisätiedot Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa
Mobiili- kotihoito Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1.10.13-30.9.14 Tieran Mobiili kotihoito Tiera on kuntatoimijoiden omistama valtakunnallinen yhteistyöverkosto Tiera Lisätiedot Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje
Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 1 Huomioitavaa palvelun käytöstä Tämä käyttöohje koskee ainoastaan Espoon sosiaalipalveluista haetun toimeentulotuen sähköistä asiointia. Kelasta haetun Lisätiedot PortNetin vaikuttavuuden arviointi
PortNetin vaikuttavuuden arviointi FITS-kevättapaaminen 10.4.2003 Raine Hautala & Pekka Leviäkangas 10.4.2003 PortNet > Kansallinen merenkulun tavaraliikenteen eri osapuolia palveleva sovellus > PortNet-palvelulla Lisätiedot Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen
Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen (Versio 1) - Oulun kaupunki Sote tuotanto 24.1.2014 Muistisairauksien hoito ja päivittäisissä toiminnoissa tukeminen Luokka Tarkoitus Prosessin Lisätiedot Digitaalisen agendan palveluverkolliset toimenpiteet LIITE L24
Digitaalisen agendan palveluverkolliset toimenpiteet LIITE L24 Digitaalisen agendan päämäärä: Oulu on (vuonna 2020 Euroopan) älykkäimmin ja vastuullisimmin digitalisaation mahdollisuuksia toiminnassaan Lisätiedot Julkisen sektorin energiatehokkuussuunnitelmat tehtyjen suunnitelmien satoa. Lea Gynther
Julkisen sektorin energiatehokkuussuunnitelmat tehtyjen suunnitelmien satoa Lea Gynther Webinaari 21.10.2014 Kurkistus suunnitelma-arkistoon TEM pyytänyt lähettämään tehdyt suunnitelmat Motivaan Voidaan Lisätiedot Akavan Erityisalat 5.3.2106. Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja
Akavan Erityisalat 5.3.2106 Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja 2 Kelassa uusi organisaatio 2016 Vuonna 2015 oli 24 vakuutuspiiriä ja 6 erityisyksikkö > vuonna 2016 on enää 5 vakuutuspiiriä, Lisätiedot Valtakunnallista kehitystyötä missä mennään SADe-ohjelma?
Valtakunnallista kehitystyötä missä mennään SADe-ohjelma? Sähköiset palvelut tulevaisuuden haltuunotto, Rovaniemi 5.6.2013 Ohjelmakoordinaattori Ira Alanko Näkökulmia SADe-ohjelmaan Kuinka toimii valtakunnallinen Lisätiedot Digitalisaation avulla säästöjä henkilökohtaisen avun järjestämisessä
Digitalisaation avulla säästöjä henkilökohtaisen avun järjestämisessä 14.-15.9.2016 Piia Kallio, Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Etera Jani Laatikainen, SuoraTyö Oy Taustaa Etera on työeläkeyhtiö, jonka Lisätiedot Sisäasianministeriön toimenpiteet henkilöstöhallinnon yhtenäistämiseksi
Sisäasiainministeriön hallinnonalan Kieku-tietojärjestelmähanke Sisäasianministeriön toimenpiteet henkilöstöhallinnon yhtenäistämiseksi Kieku-info 23.9.2011 Sirpa Joensuu, projektipäällikkö Lähtötilanne Lisätiedot SADe-ohjelma hyötyjä sähköisistä palveluista
SADe-ohjelma 2009-2014 hyötyjä sähköisistä palveluista NUOVE-projektin päätöstilaisuus, 30.11.2011, TEM Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma Julkisen Lisätiedot Asiakasvastaavana terveyskeskuksessa sairaanhoitaja, asiakasvastaava Tiina Byman,
Asiakasvastaavana terveyskeskuksessa sairaanhoitaja, asiakasvastaava Tiina Byman, Järvenpään kaupunki radanvarteen rakennettu asukkaita 41 000 kaksi terveysasemaa Asiakasvastaava täydennyskoulutus 30op Lisätiedot Tutkimushankkeiden hallinnointi: vanhat kiemurat ja uudet tuulet. Tutkimuspalvelupäivät 2015, Tampere Työpaja 4
Tutkimushankkeiden hallinnointi: vanhat kiemurat ja uudet tuulet Tutkimuspalvelupäivät 2015, Tampere Työpaja 4 Työpaja 4 ryhmät 1-3 Tekes toivoo näkemyksiä Missä asioissa me rahoittajat voimme parantaa Lisätiedot Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan.
Työ on muuttunut Digitalisoimme työajanhallinnan. Työn tulos ei synny sen tekemiseen käytetystä ajasta vaan sen tuottavuudesta. Työ on muuttunut. Digitalisaatio sekä muutokset ympäristössä, yhteiskunnassa Lisätiedot Sosiaalipäivystyksen tapahtumalomake
Sosiaalipäivystyksen tapahtumalomake 1) Päivystysyksikkö * nmlkj Hyvinkää nmlkj Keski-Uusimaa 2) Työvuoro * nmlkj Aktiivityö nmlkj Varallaolo Ilmoituksen/ yhteydenotot perustiedot 3) Yhteydenoton viikonpäivä Lisätiedot KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN
KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN Kehittämiskoordinaattori Tuula Ekholm Liittyminen KKE -hankekokonaisuuteen Lisätiedot Erityisasumisen toimeenpano-ohjelma 2016-2019 Päivitys 8.10.2015
Erityisasumisen toimeenpano-ohjelma 2016-2019 Päivitys 8.10.2015 Ikääntyvien asumispalvelut Pitkäaikaisen laitoshoidon vähentäminen aloitettiin, kun Senioripihan tehostetun asumispalvelun yksikkö valmistui. Lisätiedot Sähköisten palveluiden kehittäminen. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske)
Sähköisten palveluiden kehittäminen Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) Yhdessä kehittäminen Neuvontaa ja ohjausta verkossa Alueellinen sosiaali- ja terveysneuvonta Sosiaali- ja terveysneuvontapalvelu Lisätiedot SADe (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma)
SADe (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma) 2009 2015 Tavoitteena oli helpompi ja sujuvampi asiointi lisäämällä sähköisen asioinnin mahdollisuuksia ja uudistamalla toimintatapoja. Asiakaslähtöiset Lisätiedot B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum
B2B Cloud Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä Basware e-invoicing Forum 29.3.2012 Sisältö Basware lyhyesti Transaktiokaaos Mikä ihmeen B2B Cloud Basware lyhyesti Historia Perustettu Lisätiedot Sote-tieto hyötykäyttöön -strategia Uudet kansalaispalvelut Toimeenpano
Sote-tieto hyötykäyttöön -strategia 2020 Uudet kansalaispalvelut Toimeenpano 2 18.5.2015 Tähtäimessä aktiivinen kansalainen ja sotepalvelujen vaikuttavuus Aktiivinen kansalainen ottaa vastuuta omasta hyvinvoinnista Lisätiedot Terveys ja sosiaalinen turvallisuus - palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita
Terveys ja sosiaalinen turvallisuus - palvelukokonaisuuden valmistelun ja muutoksen perusteita Ulla Kuittu selvityshenkilö Organisaatiotoimikunta 7.2.2011 Valmistelun lähtökohtia edistetään terveyttä ja Lisätiedot VARAMIESPALVELU-YHTIÖT
VARAMIESPALVELU-YHTIÖT vuonna 1988 perustettu valtakunnallinen henkilöstöpalveluja tuottava yritysketju 60 palvelualuetta Suomessa ja Virossa alan markkinajohtaja Suomessa sekä liikevaihdon että palvelualueiden Lisätiedot B2C Pro Jorvin kokemuksia. Päivi Valta anestesialääkäri, oyl
B2C Pro Jorvin kokemuksia Päivi Valta anestesialääkäri, oyl 2.10.2007 Päiväkirurgisen potilaan asiointiprosessi n. 2 6 kk ennen n. 1 kk ennen leikkausta leikkausta 2 B2C Pro tulosten arviointi TOIMINNOT Lisätiedot Sote ja ikääntyneet Pentti Itkonen
Sote ja ikääntyneet Pentti Itkonen Sote- uudistus ja Eksote Perustetaan erillisellä lailla 18 maakuntaa, joille kuuluu soten järjestäminen; Etelä-Karjalassa vapaaehtoinen perustaminen ja toiminnan käynnistyminen Lisätiedot VIDEOVISIT PALVELUT TOIMIVA KOTIHOITO LAPPIIN JUHANA OJALA
VIDEOVISIT PALVELUT TOIMIVA KOTIHOITO LAPPIIN 11.8.2016 JUHANA OJALA VideoVisit Oy VideoVisit Oy on suomalainen kansainvälisesti toimiva videoasiointi- ja videohoivapalveluiden kehittämiseen ja tuottamiseen Lisätiedot Kirjanpito- ja palkkahallinnon organisointi
Kirjanpito- ja palkkahallinnon organisointi Hallinto- ja taloustyöryhmän loppuraportti 10.4.2015: Sote-kuntayhtymä (käynnistystiimi) ja Joensuun kaupunki PK Sote-alueen keskuskaupunkina käynnistävät neuvottelut Lisätiedot Digitaalisten palvelujen kehittäminen Turun kaupungilla. Terveysasemien asiakasraati Kaskenlinnassa
Digitaalisten palvelujen kehittäminen Turun kaupungilla Terveysasemien asiakasraati Kaskenlinnassa 11.01.2017 Sisällysluettelo 1. Mikä on digitaalisten palvelujen kehittäminen kärkihanke? 2. Monikanavainen Lisätiedot Palvelutarpeen arviointi on vuorovaikutuksellinen tapahtuma
Palvelutarpeen arviointi on vuorovaikutuksellinen tapahtuma Palvelutarpeen arvioinnin kriteerit lainsäädännössä Erityisasiantuntija Marja Pajukoski, THL 29.3.2012 1 Yleiset tarpeen arvioinnin kriteerit Lisätiedot Headline. Main text. Basware-käyttäjäpäivät Sini Klockars
Basware-käyttäjäpäivät 21.9.2011 Sini Klockars BESTSELLER Suomessa Kansainvälisesti Liikevaihto 70 meur 2 MEUR Tulos 2 meur 0,3 MEUR Perustettu 1990 1975 Brändejä 10 10 Liikkeitä >100 > 2 500 Henkilökuntaa Lisätiedot 24.11 Verkkokonsulttien työpaja. Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö
24.11 Verkkokonsulttien työpaja Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kaisa Kostamo-Pääkkö TAVOITTEENA Lisätä virtu.fi palveluiden tunnettavuutta ja käyttöä TOTEUTUS 1. ssa tuettiin tietoa ensin esteistä/haasteista, Lisätiedot Yhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä. Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta
Yhteenveto Taitoan asiakkuuden esiselvityksestä Kajaanin kaupunki ja Sotkamon kunta Keskeiset kehittämistarpeet nykytilanteessa Tunnistetut kehittämiskohteet Mahdolliset toimenpiteet Prosessien kehittäminen Lisätiedot Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi. Valtiovarainministeriö haastaa sinut mukaan AUTA-hankkeeseen.
Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi Valtiovarainministeriö haastaa sinut mukaan AUTA-hankkeeseen. Julkisten palveluiden digitalisaatio etenee ja syvenee Ihmiset Lisätiedot DATAN HALLINNAN NYKYKÄYTÄNNÖT JA TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT OULUN YLIOPISTOSSA. Tietohallinto / Suorsa & Keinänen
1 DATAN HALLINNAN NYKYKÄYTÄNNÖT JA TULEVAISUUDEN SUUNNITELMAT OULUN YLIOPISTOSSA 2 ESITYKSEN SISÄLTÖ IT-palvelujen organisointi Oulun yliopistossa Palvelutuotannon taustatietoja Datan tallennuksen nykytila Lisätiedot Transferring know-how. ALMA Consulting Oy
Transferring know-how ALMA Consulting Oy ALMA Consulting Oy - Olemme tehneet ohjelmistoratkaisuja ja palveluita elinkaarenhallintaan ja sen osaalueisiin vuodesta 1986 lähtien. - Ratkaisumme perustuvat Lisätiedot FlowIT virtaa IT-hankintoihin
FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen Lisätiedot Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020
Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Miksi tämä työ tehtiin? Henkilöstöhallinto on osa henkilöstöjohtamisen kokonaisuutta. Valtion henkilöstöjohtamisessa Lisätiedot LOP Vaahtera- osaprojektin väliarviointi
LOP Vaahtera- osaprojektin väliarviointi LOP-kehittämistyön organisaatio 2014 LASTEN JA NUORTEN HYVINVOINTITYÖN JOHTORYHMÄ Tekee kehittämistyötä koskevat toimiala- ja sektori rajat ylittävät sopimukset Lisätiedot Yhden luukun käynnistämistilaisuus Ympäristöministeriö Miten toteutuu sähköinen luukku?
Yhden luukun käynnistämistilaisuus Ympäristöministeriö 28.10.2016 Miten toteutuu sähköinen luukku? Teollisuusneuvos Sirpa Alitalo Neuvotteleva virkamies Päivi Tommila Asiakkaiden ja viranomaisten toiveita Lisätiedot Oulun kotihoidon kehittäminen kuntouttava kotihoito ja toiminnanohjauksen pilotointi. Saarela Sirpa, kehittämiskoordinaattori
Oulun kotihoidon kehittäminen kuntouttava kotihoito ja toiminnanohjauksen pilotointi Saarela Sirpa, kehittämiskoordinaattori Oulun kotihoito Kaupungin oma kotihoito antoi vuonna 2015 asiakkaille palvelua Lisätiedot OMATOIMIKIRJASTO- PALAPELI NÄKÖKULMA OMATOIMIKIRJASTON HANKINTAAN SAMI VARJO
OMATOIMIKIRJASTO- PALAPELI NÄKÖKULMA OMATOIMIKIRJASTON HANKINTAAN SAMI VARJO 9.5.2016 SAMI.VARJO@VAASA.FI TARVE? MIKSI OMATOIMIKIRJASTOJA PERUSTETAAN? ASIAKASLÄHTÖINEN PALVELU VAI LAKKAUTUKSEN LYKKÄÄMINEN? Lisätiedot Finna-kehitystyön painopisteet vuonna 2014
Finna-kehitystyön painopisteet vuonna 2014 Markku Heinäsenaho 18.11.2013 KDK-konsortioryhmä Järjestelmäkehityksen suuret linjat 2014 Finna-versiopäivitys Metatiedon käyttöoikeudet ja rajoitukset Avoimet Lisätiedot (Valmistelija: Kunnanjohtaja Karoliina Frank, p. 040 330 6002)
LOPEN KUNNAN TERVEYSPALVELUT Kunnanhallitus 25.4.2016 ( 78): Lopen kunnanhallitus keskusteli kokouksessaan 30.3.2016 kohdassa muut asiat Lopen kunnan terveyspalveluista. Keskustelun pohjana oli kuntalaiskeskustelu Lisätiedot Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin
Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin Heli Rantanen, projektipäällikkö heli.k.rantanen@hel.fi 6Aika Avoin asiakkuus ja osallisuus Helsingin kaupunki HELSINKI 310 ASIAKASPALVELUMALLI KÄYTTÄJÄ- Lisätiedot Sähköinen, suojattu asiointi kirjaamon ja
OHJE 1 (7) Sähköinen, suojattu asiointi kirjaamon ja potilaskertomusarkiston kanssa verkkopankkitunnistautuminen Palveluun kirjautuminen 1. Täytä tarvitsemasi tilaus / pyyntö / hakemus lomake ja tallenna Lisätiedot UULA. Uudet palvelu- ja toimintamallit Lapissa LÄNSI-POHJAN SAIRAANHOITOPIIRIN KY. LAPIN SAIRAANHOITOPIIRIN KY.
UULA Uudet palvelu- ja toimintamallit Lapissa 2008-2010 LAPIN SAIRAANHOITOPIIRIN KY. LÄNSI-POHJAN SAIRAANHOITOPIIRIN KY. POHJOIS-SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS UULA organisointi Projektin toteutuksesta Lisätiedot AVARAS. (Avoimista tietovarannoista liiketoimintaa Satakuntaan) , 156 k, TTY Porin laitos
AVARAS (Avoimista tietovarannoista liiketoimintaa Satakuntaan) 1.8.2013.- 31.12.2014, 156 k, TTY Porin laitos Avointen tietovarantojen hyödyntämistä tukevan tiedon tuottaminen Satakuntalaisen elinkeinoelämän Lisätiedot EP Ikä-sote 29.4.2016. Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen
EP Ikä-sote 29.4.2016 Ikäihmisten hyvinvoinnin edistäminen 2 -Onni asuu kotona VISIO Jokaisen vastuu omasta hyvinvoinnistaan, omaehtoinen toiminta ja omahoito, 3- sektori ja vapaaehtoistoiminta, sähköiset Lisätiedot Hankeseminaari Leena Ollonqvist Tietohallintopäällikkö
Hankeseminaari 2016 2.3.2016 Leena Ollonqvist Tietohallintopäällikkö Suunnitelmat vuodelle 2016 Satakunnan alueen näkökulmasta Itseilmoittautuminen Pilotointi: Lasten- ja naistentalossa Seuraava käyttöönotto Lisätiedot Yhteydenpito asiakaspalveluun, asiantuntijoihin ja muihin yhteyshenkilöihin
Helppokäyttöinen palvelukanava asiakkaille Mahdollisuus seurata palvelun toimintaa ja laatua - palvelutasoraportointi Yhteydenpito asiakaspalveluun, asiantuntijoihin ja muihin yhteyshenkilöihin Vastaukset Lisätiedot Sähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin?
Sähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin? Kauko Hartikainen, Kuntaliitto Terveyskeskusten johdon neuvottelupäivät 10.2.2012 Tavoiteltavat toteutukset Realistisia ja konkreettisia Hyötyjä jo Lisätiedot Toimeentulotuen perusprosessit uusiutuvat. Heli Kauhanen hankepäällikkö Tomeentulotuki 2017, Kela 25.5.2016
1 Toimeentulotuen perusprosessit uusiutuvat Heli Kauhanen hankepäällikkö Tomeentulotuki 2017, Kela 25.5.2016 Kelan tavoitteet toimeenpanossa Perustoimeentulotukea tarvitsevien asiakkaiden yhdenvertainen Lisätiedot Integraatiotyöryhmien yhteenveto-/tilannekatsaus. Valtuustoseminaari 4.5.2015 Tiina Kirmanen
Integraatiotyöryhmien yhteenveto-/tilannekatsaus Valtuustoseminaari 4.5.2015 Tiina Kirmanen Yleistä Eksote kantaa järjestämis- ja tuottamisvastuun kuntalaisten sosiaalija terveyspalveluista kuntien osoittamalla Lisätiedot CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli Lisätiedot Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä
Tilaajien rooli virtaustehokkuuden kehittämisessä 15.11.2016 1 Mahdollisuus Valmistavan tuotannon tehokkuus on yli kolminkertaistunut rakentamiseen verrattuna Etumatka voidaan kuoroa tuomalla työmaalle Lisätiedot ODA = Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut
ODA = Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut Shp:en ja Sote-johdon tapaaminen 5.5.2015 Tuula Heinänen Uudet Omahoitopalvelut 2 Mitä uutta? Korvaa nyt käytössä olevia yksittäisiä kuntakohtaisia ratkaisuja Lisätiedot Asiointi sähköistymässä
Asiointi sähköistymässä Johtava asiantuntija Esa Pitkänen Tilaisuuden tavoitteet Antaa alustavaa tietoa Fivan tulevasta sähköisestä asioinnista Kuulla, mitä ajatuksia ja kysymyksiä asia herättää Testata Lisätiedot VIRTU Asiointia videoyhteydellä
VIRTU Asiointia videoyhteydellä d Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (Poske) VIRTU Asiointia videoyhteydellä Hankkeessa luodaan kuntalaisille edellytykset yy käyttää kuvapuhelimella erilaisia palveluita Lisätiedot Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin
1 Uusi ratkaisumalli kuntakentän ICT-haasteisiin Vaatimukset kuntien palveluille kasvavat Kunnat kohtaavat lähivuosina merkittäviä haasteita, joiden ratkaisemiseksi tarvitaan uusia keinoja työn tuottavuuden Lisätiedot Palveluverkkotyö Jyväskylässä
Palveluverkkotyö Jyväskylässä Erityinen kuntajakoselvitys Selvitystyöryhmä 29.10.2013 Risto Kortelainen muutosjohtaja risto.kortelainen@jkl.fi 30.10.2013 1 Palveluverkkosuunnittelun lähtökohdat Kokonaisvaltainen Lisätiedot TietoEnator Logistics Solutions
TietoEnator Logistics Solutions Ratkaisuja kuljetusyrityksille ja logistiikkaoperaattoreille Logistics 2005 / Wanha Satama 20.4.2005 Mika Heikkilä, mika.t.heikkila@tietoenator.com, 040-5535199 Page 2 Page Lisätiedot Talous- ja velkaneuvonta
Talous- ja velkaneuvonta Toiminta ja kehittäminen - 1 johtava talous- ja velkaneuvoja - 9 talous- ja velkaneuvojaa - 2,8 sihteeriä - asukaspohja n. 335 000 Toimintatavat - Talous- ja velkaneuvonta - Talous- Lisätiedot Tieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana. Copyright Kuntien Tiera Oy 0
Tieran kuntayhteiset ratkaisut ja yhteistyö muutoksen mahdollistajana Copyright Kuntien Tiera Oy 0 Tiera lyhyesti Tiera on kuntatoimijoiden omistama osakeyhtiö, joka järjestää palveluita omistajilleen Lisätiedot Digitaalisesti älykäs sairaala Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Uusi sairaala -hanke
Digitaalisesti älykäs sairaala Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Uusi sairaala -hanke ICT-projektipäällikkö 2 11.11.20 Miksi digitaalisesti älykäs sairaala? 3 11.11.20 ESH- sairaansijoja on lähes puolet vähemmän Lisätiedot KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Jyväskylä 22112010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit: Lisätiedot Luovuudella kuntalaisten hyvinvointia laadukkaasti ja tuloksellisesti Timo Kietäväinen varatoimitusjohtaja. Lähipalvelufoorumi 25.3.
Luovuudella kuntalaisten hyvinvointia laadukkaasti ja tuloksellisesti Timo Kietäväinen varatoimitusjohtaja Lähipalvelufoorumi 25.3.2015 Toimintatapojen uudistamisen haasteita Liikkuma-ala innovatiivisten Lisätiedot Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?
Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka Lisätiedot Open Data Tampere Region Kickoff 20.2.2013 Avoimen datan käyttömahdollisuudet liikenteessä
Open Data Tampere Region Kickoff 20.2.2013 Avoimen n käyttömahdollisuudet liikenteessä Liikenneinsinööri Mika Kulmala Tampereen kaupunki Tarvitaan uusia innovatiivisia ratkaisuja liikkumiseen ja liikenteeseen Lisätiedot Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari
Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka Lisätiedot 4432/12.01.00.00/2015
21.10.2015 Sivu 1 / 1 4432/12.01.00.00/2015 162 Haukilahden lukion opetuksen järjestäminen Aalto-yliopiston kampuksella syksystä 2016 alkaen Valmistelijat / lisätiedot: Kristiina Erkkilä, puh. 09 816 52202 Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute