Source: https://www.pralinka.pl/48-REGULAMIN.html
Timestamp: 2017-07-20 14:33:48+00:00
Document Index: 19669332

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 71', 'art. 221', 'art. 221', 'art. 7', 'art. 221', 'art. 221', 'art. 221', 'art. 221', 'art. 221']

REGULAMIN - pralinka.pl
Schowek ( 0 ) produktów Do darmowej wysyłki brakuje: 199,00 zł
CZEKOLADY I CIASTKA
POZOSTAŁE Jeżeli chcesz otrzymywać nowe informacje o naszych produktach podaj adres e-mail w polu poniżej:
1SOFTLAN windfrisch 1lCena: 8,49 zł 2Lenor Aprilfrisch 990 ml / 33 płukań świeżość 4xdłużejCena: 12,89 zł 3ANTIKAL SPRAY 750 ml Preparat do ochrony i usuwania kamieniaCena: 16,99 zł 4Czekolada z okienkiem Nussbeisser 100 gCena: 5,30 zł 5Persil Sensitive Megaperls NEU 1,48 kg / 20 prańCena: 29,99 zł	Adidas, Air Wick, Ajax, Akuta, Alpia, Anti-kalk, Antikal, Ariel, ARONAL, Berggold, Bobini Baby, Bohme, Bref, Bubchen, Bugel, Calgonit, CD, Chateau, Classic, Clinar, Colgate, Colutti kids, Coral, Dallmayr, Dally, Dasch, Dash, Domestos, Dove, Dr. Beckman, Duschdas, Eldena, Elmex, Eurodont, Evidur, Fa, Fairy, Febreze, Fit, Frisch, Frosch, General, Haribo, Heitmann, HiPP, Hoffmanns, Hustinetten, Jacobs, Kamill, Karina, Kena, KIONA, Kuschelweich, Kyrell, Lenor, Luhns, Markus, Meister Proper Meister Proper Meister, Moc, Moser Roth, Nevos, Nivea, Palmolive, Pantene Pro-V, Penaten, Persil, Perwoll, Piasten, Ponds, Putz Meister, Reiniger, Rexona, Schau., Schauma, Schokoblatter, Scholl, Sensodyne, Sidol, Sidolin, Signal, Sil, Softlan, Soiree, Somat, Spee, Taft, Thera med, Top Cleaner, Vanish, Vernel, Viss, Vizir, WC frisch, Weiser Riese, Wella, westminster Aktualnie znajdujesz się w:REGULAMINREGULAMIN
Sklepu internetowego www.Pralinka.pl obowiązujacy od 25.12.2014 z późniejszymi zmianami
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia za pośrednictwem Sklepu Pralinka. Kupującym może być osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych (osoba pełnoletnia, która ukończyła 18 lat), jak również osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (np. osoba niepełnoletnia, która ukończyła 13 lat), która posiada zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy.
Sprzedawca – Sklep Pralinka. PRALINKA.PL, ul. Leśna 2564-410 Sieraków tel. +48 604 854 159 / +48 604 854 159 e-mail: sklep@pralinka.pl NIP: 7871722585
Regulamin – zbiór postanowień normujących zasady korzystania ze Sklepu Pralinka zgodnie z wymogami określonymi w art. 8 ust. 1 pkt. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002, Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
Zamówienie - oświadczenie woli złożone przez Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sklepem Pralinka, określające w szczególności rodzaj i liczbę produktów.
Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie Sklepu Pralinka, za pomocą którego Kupujący składa zamówienie (z opcją rejestracji lub bez).
Regulamin niniejszy określa w szczególności: a) rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, b) warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, c) tryb postępowania reklamacyjnego, d) odpowiedzialność odszkodowawczą stron.
Sklep Pralinka prowadzony jest przez Mirosława Sobieraj prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „e-connecting Mirosław Sobieraj”, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP 7871722585. REGON 301952495. Siedziba Sprzedawcy: ul. Leśna 25, 64 - 410 Sieraków.
Adres korespondencyjny Sprzedawcy: ul. Leśna 25, 64 - 410 Sieraków.
Dane kontaktoweAdres e-mail : sklep@pralinka.plNr telefonu : +48 604 854 159 / +48 604 854 159
Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT. Sprzedawca wystawia na życzenie Kupującego rachunek.
Potwierdzenie istotnych postanowień umowy sprzedaży, zawartej między Sprzedawcą i Kupującym, następuje poprzez przesłanie Kupującemu informacji (wyciąg z Regulaminu) na podany adres e-mail, jak również w formie tradycyjnej poprzez dołączenie wydruku potwierdzenia do przesyłki zawierającej zamówione produkty, ewentualną dokumentację oraz wystawiony na życzenie Kupującego rachunek.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów, wycofywania ich ze sprzedaży lub wprowadzania nowych, z tym że wiążąca dla Kupującego jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.
Sprzedawca ma prawo przesyłać informacje handlowe za pomocą środków komunikacji elektronicznej za zgodą Kupującego.
Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji handlowej poprzez wybór odpowiedniej opcji podczas rejestracji na stronie Sklepu Pralinka.
III Ogólne zasady korzystania ze Sklepu Pralinka
Kupujący może w każdej chwili pobrać, przechowywać i odtwarzać niniejszy Regulamin, który jest dostępny na stronie Sklepu Pralinka w dziale „Informacje”.
Korzystanie ze Sklepu Pralinka internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Kupujący wymagań technicznych dotyczących przeglądarki internetowej (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari), rozdzielczości ekranu (1024x768). Kupujący powinien również dysponować odpowiednim sprzętem komputerowym, mającym połączenie z siecią Internet.
Kupujący ma obowiązek powstrzymać się przed przesyłaniem treści o charakterze bezprawnym, jak również podejmowaniem działań mogących wywołać zakłócenia w zakresie funkcjonowania Sklepu Pralinka. Przez przesyłanie treści o charakterze bezprawnym należy rozumieć w szczególności dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, jak również rozsyłanie w ramach Sklepu Pralinka niezamówionej informacji handlowej (spam).
Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Sklepu Pralinka w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
Zawartość strony internetowej Sklepu Pralinka stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Kupujący przed złożenia zamówienia powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
W przypadku wystąpienia problemów związanych z przesłaniem formularza zamówienie może zostać przyjęte za pomocą poczty elektronicznej: sklep@pralinka.pl lub telefonicznie pod nr telefonu +48 604 854 159 / +48 604 854 159 .
Przed zawarciem umowy Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o dostępności wybranych produktów w magazynie lub u dostawców sklepu.
Złożone przez Kupującego zamówienie nie stanowi zawarcia umowy między Sprzedawcą i Kupującym.
Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu dostępności produktów Sprzedawca przesyła Kupującemu wiadomość zwrotną z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia przesyłane do Klienta zawiera: dane Sklepu w tym dokładny adres korespondencyjny, adres e-mail oraz nr telefonu;
Termin realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin w dni robocze licząc od dnia, o którym mowa w punkcie poprzednim.
Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego złożenia w sposób wskazany w pkt.2 rozdz.4 lub pkt.4 rozdz.4 niniejszego Regulaminu. Wprowadzanie zmian lub wycofanie wysłanego zamówienia jest możliwe poprzez kontakt e-mail pod adresem sklep@pralinka.pl bądź kontakt telefoniczny pod numerem +48 604 854 159 / +48 604 854 159 .
Ile strony nie postanowią inaczej, jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł wykonać umowy z tego powodu, że zamówiony przez Kupującego produkt nie jest dostępny, zawiadomi o tej okoliczności Kupującego niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni od zawarcia umowy i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną
W razie niemożności dostarczenia zamówionych produktów Sprzedawca może – za zgodą Kupującego – dostarczyć inne produkty. Kupujący ma prawo dokonać wyboru tych produktów. Jeżeli wartość innych produktów nie jest tożsama z wartością produktów uprzednio zamówionych, wówczas różnice cenowe powinny zostać uregulowane w terminie ustalonym przez strony.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki (cena ostateczna).
Dostępne są następujące formy płatności: a) płatność przy odbiorze (za pobraniem), b) przedpłata na konto bankowe: e-connecting Mirosław Sobieraj ul. Leśna 2564-410 Sieraków Nr rachunku bankowego: 50 1020 5558 1111 1494 6800 0012 c) płatność kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem serwisu Pay2Click.d) płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maeostro
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcę dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
Poczta Polska do 5 kg
Poczta Polska do 5 kg - pobranie
Kurier UPS do 30 kg
Kurier UPS do 30 kg - pobranie
Dostawa zamówionych produktów ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Kupującego podczas zawarcia umowy.
Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodnie z powyższym cennikiem. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej formy płatności i wagi przesyłki.
Przy zamówieniu o wartości powyżej 199 zł Kupujący jest zwolniony z kosztów dostawy. Nie dotyczy to zamówień z opcją płatności przy odbiorze.
Wydanie przesyłki przewoźnikowi następuje w terminie, o którym mowa w pkt.8 rozdz.4.
Termin dostawy wynosi od 24 godzin (kurier UPS) do 72 godzin (Poczta Polska).
Termin dostawy nie może przekroczyć 30 dni, chyba, że termin dostawy został ustalony w sposób indywidualny. W razie przekroczenia terminu wskazanego w zdaniu poprzednim konsument ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany kupujący może odstąpić od umowy.
Wszystkie przesyłki realizowane przez Sklep Pralinka są ubezpieczone.
W przypadku stwierdzenia przed odebraniem przesyłki, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik powinien ustalić niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Kupujący może zażądać również sporządzenia takiego protokołu, gdy stwierdzi, że przesyłka jest naruszona.
Jeżeli po odebraniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie, których nie można było zauważyć z zewnątrz przy odbiorze, przewoźnik ustali stan przesyłki na żądanie Kupującego, które powinno być zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, lecz nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.
W przypadku płatności kartą płatniczą, termin dostawy liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu produktu stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres korespondencyjny Sprzedawcy: „e-connecting Mirosław Sobieraj”ul. Leśna 25, 64 - 410 Sieraków;Lub
Adres e-mail: sklep@pralinka.pl;Nr telefonu: +48 604 854 159 / +48 604 854 159
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: firma „e-connecting Mirosław Sobieraj”, ul. Leśna 25, 64 - 410 Sieraków.
W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny zamówienia w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta. Zwrot nastąpi na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach: świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
IX Prawo Konsumenta do rękojmi
Reklamacja na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinna być przekazana m.in. istownie na adres: „e-connecting Mirosław Sobieraj”, ul. Leśna 25, , 64 - 410 Sieraków;
elektronicznie na adres: sklep@pralinka.pl;
telefonicznie, nr tel.: +48 604 854 159 / +48 604 854 159 .
X Zasady przetwarzania danych osobowych kupujących
Z zachowaniem przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Sprzedawca przetwarza dane osobowe w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, które są niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego.
Zasady ochrony danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną wraz polityką przechowywania danych informatycznych które są przetwarzane do celów przekazywania komunikatu w sieci łączności elektronicznej lub naliczania opłat za te usługi zostały określone w Polityce Prywatności, udostępnionej na stronie Sklepu Pralinka.
Regulamin jest dostępny pod adresem: www.pralinka.pl. Klient ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści regulaminu na swoje Urządzenie oraz dokonania wydruku dokumentu.
Zdjęcia produktów, które zostały zamieszczone na stronie Sklepu Pralinka podlegają ochronie na podstawie właściwych przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej (Dz.U.94 Nr 24 poz. 83 ze zm.).
Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży z Konsumentem w drodze mediacji.
W pozostałych przypadkach, tzn. gdy stroną umowy nie jest konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z zwartej umowy jest sąd polubowny lub sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Formularz reklamacji dla przedsiebiorcy
Sklepu Pralinka
Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Pralinka przygotowany został w ramach programu e-Alliance. Program ten rozwijany jest przez polskich przedsiębiorców e-commerce celem pełnej ochrony kupujących i budowania zaufania do marki w oparciu o zasadę rzetelności, uczciwości dokonywanych transakcji i poszanowania wzajemnych praw.
Ogólne zasady korzystania ze Sklepu Pralinka
Odpowiedzialność Sprzedawcy i Kupującego
Zasady zapłaty ceny oraz formy płatności
Uprawnienie Kupującego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Sprzedawca – Sklep Pralinka.
Regulamin niniejszy określa w szczególności:a) rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, b) warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,c) tryb postępowania reklamacyjnego,d) odpowiedzialność odszkodowawczą stron.
Sklep Pralinka prowadzony jest przez Mirosława Sobieraj prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą „e-connecting Mirosław Sobieraj”, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki, NIP 7871722585. REGON 301952495.
Siedziba Sprzedawcy: ul. Leśna 25, 64 - 410 Sieraków.
Dane kontaktoweAdres e-mail : sklep@pralinka.plNr telefonu : 604 854 159604 854 159 Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT. Sprzedawca wystawia na życzenie Kupującego rachunek.
3. Ogólne zasady korzystania ze Sklepu Pralinka
W przypadku wystąpienia problemów związanych z przesłaniem formularza zamówienie może zostać przyjęte za pomocą poczty elektronicznej: sklep@pralinka.pl lub telefonicznie pod nr telefonu +48 604 854 159+48 604 854 159 .
Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu dostępności produktów Sprzedawca przesyła Kupującemu wiadomość zwrotną z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwilą odebrania przez Kupującego informacji o przyjęciu zamówienia dochodzi do zawarcia umowy (umowa zawierana na odległość).
Realizacja zamówienia przez Sprzedającego następuje:a) po otrzymaniu przez Kupującego informacji o przyjęciu zamówienia – dla zamówień płatnych przy odbiorze;b) po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu - dla zamówień płatnych przelewem;c) po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu PayU.pl – dla zamówień płatnych przez system PayU.pl
Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego złożenia w sposób wskazany w pkt.2 rozdz.4 lub pkt.4 rozdz.4 niniejszego Regulaminu. Wprowadzanie zmian lub wycofanie wysłanego zamówienia jest możliwe poprzez kontakt e-mail pod adresem sklep@pralinka.pl bądź kontakt telefoniczny pod numerem +48 604 854 159+48 604 854 159 .
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy i Kupującego
O ile strony nie postanowią inaczej, jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł wykonać umowy z tego powodu, że zamówiony przez Kupującego produkt nie jest dostępny, zawiadomi o tej okoliczności Kupującego niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni od zawarcia umowy i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną
6. Zasady zapłaty ceny oraz formy płatności
Dostępne są następujące formy płatności:a) płatność przy odbiorze (za pobraniem),b) przedpłata na konto bankowe: e-connecting Mirosław Sobierajul. Leśna 2564-410 SierakówNr rachunku bankowego: 50 1020 5558 1111 1494 6800 0012c) płatność kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem serwisu PayU.
7. Koszty, termin i sposób dostawy
Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodnie z poniższym cennikiem. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej formy płatności i wagi przesyłki. Rodzaj przesyłki
W przypadku stwierdzenia przed odebraniem przesyłki, że doznała ona ubytku lub uszkodzenia, przewoźnik powinien ustalić niezwłocznie protokolarnie stan przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Kupujący może zażądać również sporządzenia takiego protokołu, gdy stwierdzi, że przesyłka jest naruszona. Jeżeli po odebraniu przesyłki ujawniono ubytek lub uszkodzenie, których nie można było zauważyć z zewnątrz przy odbiorze, przewoźnik ustali stan przesyłki na żądanie Kupującego, które powinno być zgłoszone niezwłocznie po ujawnieniu szkody, lecz nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki.
8. Uprawnienie Kupującego do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Postanowienia pkt.2 rozdz.8 – pkt.6 rozdz.8 stosuje się w przypadku Kupujących, będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego. W pozostałych przypadkach zastosowanie mają postanowienia pkt.7 rozdz.8 – pkt.8 rozdz.8.
Na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000, Nr 22, poz. 271 ze zm.) Kupujący może bez podania przyczyny odstąpić od umowy zawartej na odległość. W tym celu powinien złożyć w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki oświadczenie na piśmie (możliwość skorzystania z formularza oświadczenia - dostępny jest na stronie Sklepu Pralinka). Oświadczenie może być złożone w tradycyjnej formie pisemnej (adres siedziby Sprzedawcy) lub drogą elektroniczną (sklep@pralinka.pl).
W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, dokonać zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanego towaru, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
Koszt związany z dostarczeniem przesyłki do Sprzedawcy w przypadku skorzystania z powyższego uprawnienia pokrywa Kupujący. Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w trakcie transportu.
Sprzedawca dokona zwrotu zapłaconej przez Kupującego ceny za zamówione produkty wraz z kosztem dostawy w terminie do 14 dni od dnia złożenia przez Kupującego oświadczenia, o którym mowa w pkt.2 rozdz.8. Zwrot należności nastąpi wedle wyboru Kupującego w formie przelewu bankowego na wskazane przez Kupującego konto lub przekazem pocztowym. Sprzedawca poświadczy na piśmie dokonany na rzecz Kupującego zwrot należności.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
W przypadku, gdy Kupującym jest podmiot nie będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, wówczas przysługuje mu w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki prawo do odstąpienia od umowy. W tym celu powinien złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną. Takie samo uprawnienie przysługuje Sprzedawcy.
W razie wykonania prawa odstąpienia umowa uważana jest za nie zawartą. W zakresie zwrotu świadczeń stosuje się odpowiednio pkt.4 rozdz.8 – pkt.6 rozdz.8, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca dokona zwrotu należności w formie przelewu bankowego na wskazane przez Kupującego konto.
9. Sposób składania reklamacji
Postanowienia pkt.2 rozdz.9 – pkt.7 rozdz.9 stosuje się w przypadku Kupujących, będących konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
Wszelkie reklamacje dotyczące zamówionych produktów należy składać na piśmie (adres siedziby Sprzedawcy) lub drogą elektroniczną (sklep@pralinka.pl). Kupujący ma możliwość skorzystania z formularza reklamacji dostępnego na stronie Sklepu Pralinka.
W ramach procedury reklamacyjnej Kupujący powinien przesłać produkt na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca prosi, aby do przesyłki załączyć dowód zakupu. Brak dowodu zakupu nie stanowi jednak przeszkody do złożenia przez Kupującego reklamacji. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Koszty przesyłki związane z reklamacją ponosi Sprzedawca. Koszty te zwracane są Kupującemu po zakończeniu postępowania reklamacyjnego. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
Z tytułu niezgodności towaru z umową Kupującemu, który jest konsumentem, przysługują uprawnienia wskazane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. z 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), z tym że Sprzedawca ze względu na specyficzny charakter sprzedawanego towaru nie dokonuje jego naprawy.
Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, jeżeli Kupujący w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji we wskazanym terminie rozumie się jako uwzględnienie reklamacji.
O uwzględnieniu lub nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca zawiadomi Kupującego pisemnie (adres podany podczas zawarcia umowy) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
W przypadku, gdy Kupującym jest podmiot nie będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zastosowanie mają odpowiednio przepisy dotyczące rękojmi za wady.
Kupujący, o którym mowa w pkt.8 rozdz.9 powinien złożyć reklamację na piśmie (wypełnić formularz reklamacji dostępny na stronie Sklepu Pralinka) oraz przesłać wraz z produktem i dołączonym dowodem zakupu na adres siedziby firmy. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Postanowienia pkt.6 rozdz.9 i pkt.7 rozdz.9 stosuje się odpowiednio.
Uprawnienia Kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi za wady nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień wynikających z gwarancji, o ile została udzielona.
W celu ustanowienia zasad i reguł postępowania, które stosuje Sklep Pralinka.pl, aby właściwie wykonać obowiązki administratora danych w zakresie zabezpieczenia danych osobowych, wdrożona została Polityka Bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych i Instrukcja zarządzania systemem informatycznym służącym do przetwarzania tych danych.
W przypadku sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą i Kupującym, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa w zakresie właściwości sądu.
W pozostałych przypadkach, tzn. gdy stroną umowy nie jest konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z zwartej umowy jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Regulamin obowiązuje od dn. 14 listopada 2013 r.
Copyright © 2010-2017 pralinka.pl. All Rights Reserved.
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywanialub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.