Source: https://www.scafidiviaggi.com/condizioni-generali-del-contratto/
Timestamp: 2020-01-23 15:10:17+00:00
Document Index: 1277579

Matched Legal Cases: ['art.35', 'art.39', 'art.5', 'art.39', 'art. 1227', 'art. 51', 'art. 15']

Condizioni generali del contratto - www.scafidiviaggi.com
b) Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico con indicazione di tutti gli elementi del contratto di vendita (art.35 del Dlgs 79/2011 C.T);
Il Decreto Legislativo 23 maggio 2011, n. 79 intendono per:
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili – della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 79/2011 (Codice del Turismo).
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica/programma illustrativo. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: • estremi dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore; • estremi della polizza assicurativa responsabilità civile; • periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo; • cessione del contratto (art.39 Dlgs 79/2011); • cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore.
tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente figurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dalla Scafidi Viaggi dopo la conclusione del contratto stesso prima di 20 giorni dalla partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dalla Scafidi Viaggi si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma verrà addebitato al netto dell’acconto versato di cui all’art.5, 1° comma l’importo della penale nella misura indicate nella seguente tabella (oltre al costo individuale di gestione pratica, della polizza assicurativa contro l’annullamento):
10% della quota di partecipazione fino a 30 giorni prima della data di partenza del viaggio;
25% della quota di partecipazione dal 29° giorno al 25° giorno prima della data di partenza del viaggio;
50% della quota di partecipazione dal 25° giorno al 15° giorno prima della data di partenza del viaggio;
75% della quota di partecipazione dal 14° all’8° giorno prima della data di partenza del viaggio;
100% della quota di partecipazione dal 7° giorno alla data di partenza del viaggio;
BIGLIETTERIA AEREA I biglietti aerei sono sempre da considerare tariffe speciali, con disponibilità di posti limitata. Normalmente prevedono l’emissione 20/30 giorni prima della partenza o contestualmente della prenotazione, a seconda delle regole imposte dalle compagnie aeree. Tutti i biglietti aerei, una volta emessi, non prevedono alcun rimborso e, pertanto, il costo sarà addebitato per intero. Per tutte le combinazioni, nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali per l’espatrio. Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. Tali penalità vengono necessariamente applicate da parte dell’Operatore in quanto quest’ultimo ha assunto nei confronti dei vari fornitori di servizi delle obbligazioni che comportano notevoli perdite economiche in caso di annullamento anche parziale del numero dei partecipanti. Eventuali variazioni degli importi delle penali relativi a singoli prodotti sono evidenziati nelle pagine di riferimento degli stessi.
Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, la Scafidi Viaggi comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico proponendo una soluzione alternativa, il turista potrà esercitare alternativamente, dandone risposta scritta entro 2 giorni lavorativi, il diritto di riacquisire la somma già pagata, di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostitutivo di valore equivalente o superiore senza supplemento di prezzo o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore, previa restituzione della differenza di prezzo. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, o dal variare del prezzo superiore al 10% del prezzo originario relativo al pacchetto turistico acquistato.
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona senza aggravio sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto con almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata di partenza del viaggio, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione dei servizi (ex art.39 Dlgs 79/2011) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c)Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente derivanti dalla cessione.
LIMITI DEL RISARCIMENTO E CLAUSOLA PENALE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista, senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il turista può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. La mancata presentazione del reclamo sarà valutata ai fini dell’art. 1227 del codice civile.
È istituito presso la Direzione Generale per il Turismo Del Ministero delle Attività Produttive il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (art. 51 Dlgs 79/2011), in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99.
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, in forma manuale e digitale. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire i relativi servizi. Titolare dei trattamenti è – salvo dove diversamente indicato – la Scafidi Viaggi di C&G Corporation srl. I dati saranno comunicati soltanto a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per consentire l’esecuzione del contratto e la fornitura dei servizi compresi nel pacchetto turistico, o alle Autorità qualora imposto da specifiche normative. I dati potranno inoltre essere eventualmente comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 15 del Regolamento UE 2016/679, contattando il responsabile del trattamento dei dati presso Scafidi Viaggi di C&G Corporation srl – Via J. Kennedy 128, Belmonte Mezzagno (PA), anche via Internet attraverso il sito web https://www.scafidiviaggi.com / nonché alla mail privacy@scafidiviaggi.com