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Timestamp: 2019-04-18 22:41:50
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Esta declaración de protección de datos le explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, “datos”) dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella (en lo sucesivo, conjuntamente, “oferta en línea”). En cuanto a los términos utilizados, como “tratamiento” o “responsable”, nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
De acuerdo con el art. 13 RGPD, le informamos del fundamento jurídico de nuestro tratamiento de datos. Si el fundamento jurídico no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: El fundamento jurídico para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) de la RGPD, y el fundamento jurídico para la tramitación para la protección de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d), de la RGPD sirve de base jurídica.
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, de conformidad con el artículo 32 de la RGPD.
Dichas medidas incluirán, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la seguridad de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la reacción ante el peligro de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de la protección de datos a través del diseño de la tecnología y las configuraciones preestablecidas para la protección de datos (art. 25 RGPD).
Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de contratos o terceros) en el marco de nuestro procesamiento, los transmitimos a ellos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto sólo tendrá lugar sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si es necesaria una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la RGPD para el cumplimiento del contrato), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al utilizar agentes, anfitriones de sitios web, etc.).
Si encargamos a terceros el procesamiento de datos sobre la base de un llamado “contrato de procesamiento de pedidos”, esto se hace sobre la base del artículo 28 RGPD.
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto sólo tiene lugar si ocurre para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o hacemos procesar los datos en un tercer país sólo si se cumplen los requisitos especiales del artículo 44 y siguientes de la RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, para los EE.UU. por el “Privacy Shield”) o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas “cláusulas contractuales estándar”).
Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo procesados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con el art. 15 RGPD.
De acuerdo con el art. 16 RGPD, usted tiene el derecho de solicitar la cumplimentación de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
De acuerdo con el art. 17 RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a exigir una restricción en el procesamiento de los datos de acuerdo con el art. 18 RGPD.
Usted tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el artículo 20 de la RGPD y a solicitar su transmisión a otras personas responsables.
De conformidad con el artículo 77 de la RGPD, también tienen derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.
Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la RGPD con efecto para el futuro.
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen según el art. 21 RGPD. La oposición podrá interponerse, en particular, contra la transformación con fines de venta directa.
Puede declararse una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para muchos de los servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio de EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede realizarse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso no se pueden utilizar todas las funciones de esta oferta online.
Los datos que procesemos serán eliminados o su procesamiento restringido de acuerdo con los artículos 17 y 18 de la RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento. Si los datos no se borran porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento está restringido. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.
Adicionalmente procesamos
Datos contractuales (por ejemplo, objeto de contrato, condición, tipo de cliente)
Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.
Procesamiento de pedidos en la tienda online y en la cuenta de cliente
Procesamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda online para que puedan seleccionar y solicitar los servicios seleccionados, así como su pago y ejecución.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo requerido legalmente) RGPD. La información marcada como necesaria es necesaria para establecer y cumplir el contrato. Revelamos los datos a terceros sólo en el marco de la entrega, el pago o en el marco de permisos y obligaciones legales a asesores legales y autoridades. Los datos sólo se procesarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente en el momento de la entrega o del pago).
Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular viendo sus pedidos. Durante el proceso de registro, la información requerida será comunicada a los usuarios. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, con sujeción a su almacenamiento es necesario por razones comerciales o fiscales de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra c RGPD. Los datos en la cuenta de deudor permanecen hasta su eliminación con el archivo posterior en el caso de una obligación legal. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión.
Al registrarse, volver a registrarse y utilizar nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario respectivo. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal según el art. 6, apartado 1, letra c RGPD.
Procesamos los datos de nuestros socios contractuales y partes interesadas, así como de otros clientes, clientes, clientes, clientes o socios contractuales (denominados uniformemente “socios contractuales”), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b). RGPD para proporcionarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos que aquí se tratan, el tipo, el alcance y la finalidad, así como la necesidad de su tratamiento, están determinados por la relación contractual subyacente.
Los datos procesados incluyen los datos maestros de nuestros socios contractuales (p. ej., nombres y direcciones), datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico y números de teléfono), así como datos contractuales (p. ej., servicios utilizados, contenido del contrato, comunicación contractual, nombres de personas de contacto) y datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos).
No procesamos categorías especiales de datos personales, a menos que éstos formen parte de un procesamiento comisionado o contractual.
Procesamos los datos necesarios para justificar y cumplir con los servicios contractuales y señalamos la necesidad de su divulgación, a menos que esto sea evidente para las partes contratantes. La divulgación a personas o empresas externas sólo se realiza si se requiere en el marco de un contrato. Al procesar los datos que se nos facilitan en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones del cliente y los requisitos legales.
Al utilizar nuestros servicios en línea, podemos almacenar la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Estos datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los intereses de los usuarios en la protección contra el uso indebido y otro uso no autorizado. Por principio, estos datos no serán transmitidos a terceros, a menos que sea necesario perseguir nuestras reclamaciones de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). El RGPD es obligatoria o existe una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c). RGPD.
Los datos se borrarán si ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales de cuidado o para el manejo de cualquier garantía u obligación comparable, por lo que la necesidad de almacenar los datos se comprueba cada tres años; en todos los demás aspectos, se aplican las obligaciones legales de almacenamiento.
Uso de PayPal como forma de pago
Como parte del cumplimiento de los contratos, contratamos proveedores externos de servicios de pago sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. Además, contratamos a proveedores externos de servicios de pago sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago efectivas y seguras.
Si decide pagar con el servicio de pago en línea PayPal como parte de su proceso de pedido, sus datos de contacto se transmitirán a PayPal como parte del pedido iniciado de esta manera. PayPal es una oferta de PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal actúa como proveedor y fideicomisario de servicios de pago en Internet y ofrece servicios de protección al comprador.
Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para el procesamiento del pedido, así como datos relacionados con el pedido, como el número de artículos, número de artículo, importe de la factura e impuestos en porcentaje, información sobre la factura, etc.
Esta transferencia es necesaria para procesar su pedido utilizando el método de pago que ha seleccionado, en particular para confirmar su identidad, para administrar su pago y la relación con el cliente.
Sin embargo, tenga en cuenta: PayPal también puede revelar datos personales a proveedores de servicios, subcontratistas u otras empresas afiliadas si es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de su pedido o si los datos personales se van a procesar en nombre de PayPal.
Dependiendo del método de pago seleccionado a través de PayPal, por ejemplo, factura o débito directo, los datos personales transmitidos a PayPal son transmitidos por PayPal a agencias de crédito. Esta transferencia sirve para verificar su identidad y solvencia con respecto al pedido que ha realizado. Puede averiguar las agencias de crédito implicadas y los datos que PayPal generalmente recopila, procesa, almacena y transmite en la declaración de protección de datos de PayPal en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Procesamos los datos en el marco de tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el archivo. Procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases de procesamiento son el art. 6, apartado 1, letra c RGPD, art. 6, apartado 1, letra f RGPD. Los clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El objetivo y nuestro interés en el procesamiento se encuentra en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, por lo tanto, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, la percepción de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La supresión de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales corresponde a la información facilitada en el marco de estas actividades de tratamiento.
Además, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, con el fin de establecer contacto en una fecha posterior. Almacenamos estos datos, la mayoría de los cuales están relacionados con la empresa, de forma permanente.
Información sobre la protección de datos en el proceso de solicitud
Procesamos los datos del solicitante sólo para el propósito y en el contexto del procedimiento de solicitud de acuerdo con los requisitos legales. El tratamiento de los datos del solicitante tiene lugar para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales en el contexto del procedimiento de solicitud en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD, art. 6, apartado 1, letra f) RGPD en caso de que el procesamiento de datos sea necesario para nosotros, por ejemplo, en el marco de procedimientos legales (en Alemania se aplica adicionalmente el artículo 26 de la BDSG).
El procedimiento de solicitud requiere que los solicitantes nos proporcionen sus datos. Si ofrecemos un formulario en línea, los datos necesarios del solicitante están marcados, de lo contrario, son el resultado de la descripción del puesto de trabajo y básicamente incluyen datos personales, direcciones postales y de contacto y los documentos que pertenecen a la solicitud, como la carta de presentación, el currículum vítae y los certificados. Además, los solicitantes pueden proporcionarnos voluntariamente información adicional.
Al enviarnos la solicitud, los solicitantes aceptan el procesamiento de sus datos para los fines del procedimiento de solicitud de acuerdo con el tipo y alcance establecidos en esta declaración de protección de datos.
En la medida en que se comuniquen voluntariamente categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9, apartado 1, del RGPD en el marco del procedimiento de solicitud, se tratarán adicionalmente de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD (por ejemplo, datos sanitarios, como la situación de grave discapacidad o el origen étnico). Si durante el procedimiento de solicitud se solicitan a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9, apartado 1, del RGPD, se tratarán adicionalmente de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD (por ejemplo, datos sanitarios, si son necesarios para el ejercicio de la profesión).
Si están disponibles, los solicitantes pueden enviarnos sus solicitudes a través de un formulario en línea en nuestro sitio web. Los datos son encriptados y transmitidos a nosotros según el estado de la técnica.
Los solicitantes también pueden enviarnos sus solicitudes por correo electrónico. Tenga en cuenta, sin embargo, que los correos electrónicos generalmente no se envían de forma cifrada y que los propios solicitantes deben asegurarse de que están cifrados. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la transmisión de la solicitud entre el remitente y el recibo en nuestro servidor y, por lo tanto, le recomendamos que utilice un formulario en línea o el envío postal. En lugar de utilizar el formulario de solicitud en línea y el correo electrónico, los solicitantes pueden enviarnos su solicitud por correo postal.
Si la solicitud es aceptada, los datos proporcionados por los solicitantes pueden ser procesados por nosotros para fines de empleo. De lo contrario, si la solicitud de una oferta de trabajo no es aceptada, se borrarán los datos de los candidatos. Los datos de los solicitantes también se borrarán si se retira una solicitud, lo que los solicitantes tienen derecho a hacer en cualquier momento.
La supresión tendrá lugar después de un período de seis meses, sujeto a una revocación justificada por el solicitante, para que podamos responder a cualquier pregunta de seguimiento a la solicitud y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Igualdad de Trato. Las facturas para cualquier reembolso de gastos de desplazamiento se archivan de acuerdo con la normativa fiscal.
Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. En el marco del registro, los datos obligatorios requeridos se comunican a los usuarios y se procesan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD con el fin de proporcionar la cuenta de usuario. Los datos procesados incluyen en particular la información de acceso (nombre, contraseña y una dirección de correo electrónico). Los datos introducidos durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la cuenta de usuario y su finalidad.
Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión, así como del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), de la RGPD. Las direcciones IP son anonimizadas o borradas como muy tarde después de 7 días.
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o medios de comunicación social), los datos del usuario se procesan para procesar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) RGPD. La información del usuario puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (“sistema CRM”) o en una organización de solicitud comparable.
Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos de inventario, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta en línea sobre la base de nuestros legítimos intereses en una prestación eficiente y segura de esta oferta en línea de acuerdo con el art. 6 apartado 1, letra f RGPD en conjunto con. art. 28 RGPD (conclusión del contrato de tramitación del pedido).
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (“Google”). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta online por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) RGPD) los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).
Utilizamos el proceso de marketing online Google “AdWords” para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.) de modo que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea más específicamente con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente correspondan a sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que está interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina “remarketing”. Para ello, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que está activa la Red de Publicidad de Google, Google ejecuta directamente un código de Google y se integran en el sitio web etiquetas de (re)marketing (gráficos invisibles o código, también conocido como “web beacons”). Con su ayuda, una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, se almacena en el dispositivo del usuario (también se pueden utilizar tecnologías similares en lugar de cookies). En este fichero se indican las páginas web que visita el usuario, los contenidos que le interesan y las ofertas en las que ha hecho clic, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de referencia, el tiempo de visita y más información sobre el uso de la oferta online.
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Revision: Mayo de 2018