Source: http://eshop.products4u.cz/index.php?id_cms=3&controller=cms&id_lang=2
Timestamp: 2019-05-19 13:29:28+00:00
Document Index: 48008062

Matched Legal Cases: ['§ 1810', '§ 53', '§ 53', '§ 415', '§ 53', 'zákona č. 634']

Fan 2 SQN
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných obchodní společností : PRODUCTS4U s.r.o.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je obchodní společnost (dále jen “ firma”Products4u s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, IČ: 02737833, zapsaná v Obchodním rejstříku u MS soudu v Praze, oddíl C vložka 222965 a kupujícího ( dále jen,“zákazník”, nebo “spotřebitel” ).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (z. č. 89/2012 Sb. v platném znění včetně ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem § 1810 a násl.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (z. č. 89/2012 Sb. v platném znění ).
firma”Products4u s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, IČ: 02737833, zapsaná v Obchodním rejstříku u MS soudu v Praze, oddíl C vložka 222965
Kupující (“zákazník”, nebo “spotřebitel” )
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím (spotřebitelem) a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail. Na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v případě, jestliže se zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Toto zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.
3) Rozpor s kupní smlouvou
Všechny ceny jsou konečné včetně DPH. V případě změny kupní ceny u nepotvrzené objednávky je zákazník informován. Ten se pak rozhodne, zda se změnou souhlasí nebo objednávku zruší. Recyklační a autorský poplatek je obsažen v ceně produktu.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží a jeho běžného používání, ale jako možnost si výrobek fyzicky prohlédnout.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Uhrazená částka bude kupujícímu uhrazena podle podle § 53 odstavce 10 občanského zákoníku nejpozději do 30 kalendářních dnů.
Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo Zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené Zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli využít ustanovení o odpovědnosti za škodu podle § 415 a následujících občanského zákoníku a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající podle § 53 odstavce 10 občanského zákoníku navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením Zboží. Kupující nese náklady na dopravu vraceného zboží zpět prodávajícímu. Prodávající uhradí kupujícímu cenu zboží i kupujícím zaplacené náklady na dopravu zboží z obchodu ke kupujícímu.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá, v případě smluv na dodávku Zboží upraveného podle přání kupujícího.
Při nákupu na IČO není možné odstoupit od smlouvy a řídí se obchodním zákoníkem.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy:
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce http://www.coi.cz/
6) Způsob platby a doručení
Zboží je v rámci České republiky zasíláno „Doporučeným dopisem“ nebo "Balíkem do ruky" nebo "Balíkem na poštu" Českou poštou. Zboží hradíte při převzetí zboží dobírkou nebo zaplatíte předem na účet.
Zákazník může zvolit formu přepravy přepravní společností Prodávajícího
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky (reklamační protokol) a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
K Vámi objednanému zboží obdržíte i daňový doklad. Záruční list je nahrazen prodejním dokladem, kde je uvedeno označení výrobku a datum prodeje. Tento doklad o koupi (faktura) je dostačující pro uplatnění reklamace. Reklamace se řídí Reklamačním řádem.
V případě reklamace zašlete:
- kompletní balení zboží
- fotokopii dokladu o koupi
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
V případě, že s námi obchodujete na základě obchodního zákoníku, neexistuje zde zákonné určení lhůty. V tomto případě se snažíme také vyřídit reklamaci v co nejkratší době.
Náklady spojené s dopravou zboží a zpět ze servisu vám budou uhrazeny při splnění těchto podmínek:
- reklamace bude oprávněná
- na email: products4u@products4u.cz zašlete žádost o proplacení nezbytných nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží
- doložíte výši nákladů (naskenované účtenky za poštovné, přepravní list apod.)
- proplatit lze pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží (např. náklady na poštovné, nikoliv za taxi službu)
8) Záruka na zboží
Záruka na zboží je 24 měsíců. Při nákupu na firmu mohou platit odlišné podmínky.
- záruční doba běží od převzetí zboží
- na dárky ke zboží se záruka nevztahuje
Prodávající je firma”Products4u s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4,
Na žádost spotřebitele je Prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Namísto záručního listu postačuje vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu Prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, Prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
- vadu odstranitelnou: právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného Zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
- vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy
- vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání Zboží, právo na výměnu vadného Zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy
- opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na škodu způsobenou ohněm, nehodou, odcizením, zanedbáním péče, užíváním v rozporu s návodem, na vadu způsobenou úpravou,
Kupující při zasílání zboží dbá na to, aby bylo reklamované zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu, aby přepravou nedošlo k poškození zboží.
V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo formou složenky.
Provozovatel eshopu Products4u s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, zavazuje se, že bude respektovat a ochraňovat Vaše soukromí v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů především v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Firma”Products4u s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4, IČ 027373833 Provozuje internetový obchod na adrese https://army4ushop.cz. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případně další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.
Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat na tel. čísle 737 131500 nebo na emailové adrese products4u@products4u.cz
Veškeré informace o produktech, nabídkách, službách a informacích o společnostijsou na webových stránkách dostupné, aniž bych po návštěvnících stránek vyžadoval jakékoliv osobní údaje. Výjimku tvoří vstup do obchodního systému (eshopu), který je přístupný pouze registrovaným uživatelům. Pro přihlášení do eshopu je vyžadováno zadání přístupových údajů, na základě kterých se ověřuje identita klienta a povoluje se vstup do systému. Data jsou shromažďována na dobu nejméně 10 let, vždy však do doby než zákazník sám požádá emailem o vymazání svých dat z mé databáze. Poskytnutí dat je nutnou podmínkou pro registraci a nákup zboží. Pokud si přejete svá data vymazat, pošlete prosím email products4u@products4u.cz
Vymazáním dat se zruší Váš uživatelský účet a Vaše registrace.
-poskytování služeb, plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu:
fakturační informace, dodací adresa, kontaktní osoba, telefonní spojení, emailová adresa a obchodní transakce nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. zaslání přístupů do aplikace, dodání zboží, atd.)
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení.
Jste-li zákazníkem, děláme to z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že Vás naše novinky zajímají, a to po dobu 10 let od poslední objednávky.
Pokud nejste našimi zákazníky, zasíláme Vám newslettery jen na základě Vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Budeme shromažďovat a používat Vaše osobní údaje pouze s Vaším vědomím a souhlasem, a to pro realizaci Vaší objednávky, uzavření smlouvy, doručení zboží a řešení případné reklamace či odpovědí na Vaše stížnosti nebo dotazy.
Umožňíme Vám Vaše osobní údaje kdykoli kontrolovat a aktualizovat ve Vašem uživatelském profilu. Máte možnost prohlížet a editovat osobní údaje, které jste mě poskytli a sdělit mě, zda chcete získávat informace o našich produktech nebo službách. Tuto skutečnost nám rovněž můžete kdykoliv sdělit pomocí emailu na products4u@products4u.cz
Jako správce používáme takové postupy a technologie, abych ochránil Vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, užitím nebo zpřístupněním. Pokud nám při objednávání výrobků nebo služeb sdělíte své osobní údaje, můžete si být jisti, že jej použijeme pouze pro zajištění a udržování kontaktu mezi Vaší osobou a společností neprodáváme ani žádným způsobem nepronajímáme Vaše osobní údaje nikomu jinému. Pokud nebudeme mít Váš souhlas nebo pokud zákon nebude vyžadovat jinak, nebudeme sdílet Vaše osobní data, která mě poskytnete online.
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte násprostřednictvím e-mailu: products4u@products4u.cz
Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my je Vám doložíme, jaké Vaše osobní údaje zpracovávám a proč.
Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám Vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu Vás budu informovat na e-mail.
Pokud máte pocit, že s Vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme rádi pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás abychom s tím mohl něco udělat a případné pochybení napravit.
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám jste-li náš zákazník na základě našeho oprávněného zájmu.
Získáváme Váš dobrovolný souhlas se zařazením poskytnutých údajů do databáze a jejich dalším zpracováním registrací na mých stránkách. Jestliže se rozhodnete poskytnout nám osobní údaje (jakékoliv informace, podle kterých lze identifikovat Vaši osobu), buďte ujištěni, že budou použity pouze s cílem podporovat Vás jako mého zákazníka.
Dovolujeme si Vás ujistit, že budeme zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 25.3.2019 a nahrazují všechny předchozí.