Source: https://www.justicelawonline.it/service-detail/3276/informative-e-nomina-a-responsabile-esterno-trattamento-dati-personali/
Timestamp: 2019-06-25 22:44:57+00:00
Document Index: 175043542

Matched Legal Cases: ['arti\n1', 'art. 23', 'art. 13', 'art. 27', 'art.59', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 23', 'art.49', 'art 57', 'art 57', 'art. 8', 'art. 7']

Impresa - PRIVACY - consulenza e assistenza
Come adeguare le informative e le nomine del responsabile esterno del trattamento dati al Gdpr
Atto legale personalizzato OnLine
Il GDPR (acronimo inglese del Regolamento UE 2016/679, Regolamente Generale sulla protezione dei dati) impone alle imprese ed ai professionisti la redazione di alcuni atti che devono rispecchiare fedelmente la realtà di riferimento. Al riguardo, un servizio on line serio e professionale non può che fornire le informative da sottoporre ai dipendenti, ai clienti ed ai fornitori ed apprestare le nomine per i responsabili esterni del trattamento dei dati personali.
La consulenza fornita dall’Avv. Francesco Giunti è volta proprio a individuare correttamente il contesto aziendale in modo da poter predisporre correttamente le informative e le nomine.
Prenotando il presente servizio sarà possibile acquisire degli atti personalizzati diretti a dotare l’impresa delle prime misure di adeguamento alla nuova normativa privacy.
A partire da € 290 ( * maggiori informazioni )
Iscritto all'Ordine degli Avvocati di Firenze dal 2016, ha proprio Studio Legale in Empoli; assiste e svolge consulenza legale a favore di istituti bancari, PMI, liberi professionisti e privati, in particolare nel settore del recupero crediti, nel contenzioso bancario e finanziario, nella consulennza in materia di diritto condominiale, assistenza di imprese in relazione agli adempimenti in materia di privacy. In Justicelaw OnLine eroga servizi legali in materia di diritto bancario e finanziario, privacy, diritto condominiale.
Personalizza il servizio
Tempi di risposta Seleziona i tempi di risposta Atto on line / URGENTE (con meno di 8 giorni di preavviso) Atto on line / NON urgente (con almeno 8 giorni di preavviso)
Perchè conviene acquistare il presente servizio ?
Per la redazione di atti materia in maniera personalizzata ed aderente al contesto aziendale, è necessario conoscere, a titolo esemplificativo, la tipologia della clientela e dei fornitori, le mansioni svolte dai dipendenti ed i soggetti esterni all’impresa che trattano per suo conto i dati personali.
A chi è rivolto il presente servizio e con quale funzione?
Questo servizio è rivolto a imprese e professionisti che vogliono avere i primi atti di adeguamento al GDPR.
Che cosa non comprende il presente servizio ?
Il presente servizio non comprende:
Il servizio non comprende la redazione degli ulteriori atti previsti dal GDPR che un servizio on line professionale non può fornire.
Qual è il tempo minimo di erogazione del presente servizio ?
Qual è il tempo massimo di erogazione del presente servizio ?
15 giorni. Il termine inizierà a decorrere una volta che verranno date tutte le informazioni richieste dall’avvocato.
Qual è il fondamento normativo del presente servizio ?
Il presente servizio si fonda sul Regolamento Europeo n. 679/2016, sui Provvedimenti emanati dal Garante della Privacy e sulla normativa di settore.
Quali sono gli accertamenti compresi nello studio di fattibilità del presente servizio ?
Lo studio di fattibilità del presente servizio comprende:
- la serie di verifiche preliminari di cui all'articolo 8.1 della Quality Policy;
TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL PRESENTE SERVIZIO LEGALE
- PROPOSTA DI CONTRATTO dell’utente nei confronti dell’avvocato -
Premessa: parti contraenti, giurisdizione, legge applicabile, oggetto del contratto, valore delle premesse
a) Identificazione delle Parti della presente proposta
I termini della seguente proposta sono avanzati dall’utente registrato della Piattaforma JusticeLaw OnLine (d’ora in avanti, per brevità, ci si potrà riferire ad esso anche solo con l’espressione “l’Utente”) all’avvocato Francesco Giunti del foro di Firennze con studio in Empoli, alla via Jacopo Carrucci nr. 60, tel.-Fax 057179032, Cod. Fiscale GNTFNC87A23D403U, P.IVA nr. 06500030488, titolare della Polizza di Responsabilità Civile Professionale Avvocati Generali Italia s.p.a. - n. 370517944 - scadenza 16/03/2019 (d'ora in avanti, per brevità, anche solo l'"Avvocato") del servizio legale (d'ora in avanti, per brevità, anche solo il "Servizio") scelto dall’utente al momento della prenotazione e riepilogato nella Ricevuta di Prenotazione del Servizio rilasciata all’Utente (d’ora in avanti, per brevità, anche solo “la Ricevuta”).
b) Oggetto del presente contratto.
Il presente contratto ha ad oggetto lo svolgimento di un incarico professionale:
- i cui termini generali sono ricapitolati, per ogni tipo di Servizio, al punto 4 del presente contratto;
- i cui eventuali termini specifici, sottoposti all’apposita approvazione dell’Utente prima dell’acquisto, si aggiungono ai presenti “termini e condizioni d’uso del presente servizio” e si trovano espressi, di volta in volta, per il singolo Servizio legale, all’interno delle “condizioni specifiche del presente servizio legale”.
- i cui “termini personalizzati del Suo Servizio”, frutto delle specificità precisate dall’Avvocato e delle scelte di personalizzazione richieste dall’Utente in sede di prenotazione online vengono riportati nella Ricevuta di Prenotazione del Servizio che viene inviata all’Utente subito dopo la prenotazione del Servizio o, comunque, sono resi consultabili nuovamente nell’area riservata.
I “termini personalizzati del Suo Servizio” comprendono le caratteristiche proprie di ogni Servizio, il nome dell’Avvocato referente del servizio, l’indicazione dell’area tematica nell’ambito della quale verrà reso, l’indicazione di quanto sia in esso compreso, o viceversa escluso, le specifiche richieste e precisazioni svolte dall’utente, le eventuali integrazioni tariffarie/ variazioni contenutistiche e/o i requisiti specifici per l’erogazione, gli eventuali indici qualitativi speciali del presente servizio legale, nonché il prezzo, i limiti di utilizzo e il tempo di esecuzione.
c) Giurisdizione
Il contratto eventualmente concluso tra l’Avvocato ed il Cliente è assoggettato alla giurisdizione italiana ed alla legislazione italiana, cui dovrà farsi riferimento per regolare, interpretare, eseguire, dirimere tutte le questioni giuridiche inerenti la presente proposta e il successivo, eventuale contratto.
d) Termini di Registrazione e Quality Policy della Piattaforma JusticeLaw OnLine
Tenuto conto che la proposta contrattuale viene avanzata dall’Utente all’Avvocato mediante il ricorso alla Piattaforma JusticeLaw OnLine, la conclusione dell’eventuale contratto è subordinata all’accettazione, da parte di entrambe le “parti contrattuali”, ed all’inclusione, quale parte integrante dei termini del servizio, dei Termini di Registrazione d’uso della piattaforma JusticeLaw OnLine nonché della Quality Policy in vigore alla data di acquisto del presente servizio.
e) Allegati e parte integrante del presente contratto sono: A) Informativa sulla Privacy; B) Informativa diritto di recesso per i Consumatori e modulo per l’esercizio. Sono altresì parte integranti e inscindibili dell’accordo le condizioni specifiche del presente Servizio ed i termini personalizzati del Servizio di cui alla premessa b).
f) Le suesposte premesse sono da intendersi parti integranti ed essenziali del contratto.
1. Identificazione delle parti
1.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 23 comma 2 Codice Deontologico Forense, l’Utente è obbligato a fornire all’Avvocato autore del servizio richiesto, oltre ai dati in necessari per l’emissione di regolare documento fiscale a fronte dell’acquisto del servizio legale, anche un documento di identità per la necessaria identificazione della persona richiedente il servizio legale o nel cui interesse il servizio legale è richiesto. I dati forniti in sede di registrazione e la documentazione comunicata e/o caricata dall’utente in occasione della registrazione e/o in occasione della prenotazione dell’appuntamento verranno trattati conformemente a quanto previsto dall’articolo 6 legge n. 247/2012, nel rispetto della normativa sulla privacy e secondo quanto previsto dall’articolo 5 della Quality Policy. In caso di mancata allegazione di un documento di riconoscimento in corso di validità l’Avvocato non potrà procedere ad accettare la presente proposta.
1.2 In ogni caso, l’avvocato autore del servizio non potrà procedere all’adesione alla proposta in mancanza di una preventiva identificazione del Cliente.
2.1 Il Cliente si impegna ad eseguire in anticipo il pagamento del Servizio, attraverso il versamento telematico dell’importo indicato al momento della prenotazione dello stesso ed attraverso i sistemi di pagamento e-commerce a tale scopi abilitati sulla Piattaforma dalla società Justicelaw Services srl mediante convenzione con circuiti finanziari e/o interbancari. Il destinatario del pagamento è la società Justicelaw Services srl, la quale, in caso di conclusione della proposta di contratto da parte dell’utente, la trasferirà all’Avvocato, ovvero, in caso di mancata accettazione della proposta da parte dell’Avvocato, la restituirà per intero al Cliente.
2.2 La modalità di pagamento del presente servizio legale è esclusivamente on line e contestuale alla conclusione della proposta di contratto.
3. Fatturazione del servizio in caso di conclusione del contratto
3.1 La modalità di fatturazione del servizio è esclusivamente telematica: l’Avvocato erogante, o un proprio incaricato, una volta erogato il Servizio, fattura il corrispettivo effettivamente pagato (al netto di eventuali restituzioni di cui il Cliente ha beneficiato per revoca della proposta/ recesso/rimborso) direttamente all’Utente.
4. Oggetto del Servizio
4.1 Seppure i Servizi offerti dai diversi avvocati aderenti alla piattaforma comportino un alto grado di personalizzazione e specificità proprie, essi sono assoggettati ad una disciplina generale a seconda del tipo a cui appartengano tra le categorie di seguito elencate: Orientamento legale OnLine; Appuntamento OnLine; Consulenza OnLine; Atto OnLine; Preventivo di causa OnLine.
4.2 Sono sempre fatte salve le condizioni speciali del singolo Servizio, e scelte dall’Utente in fase di prenotazione o proposte dall’Avvocato in fase di prenotazione e ricapitolate nella Ricevuta di cui alla premessa b).
A) Orientamento legale OnLine
Caratteristiche principali e requisiti di erogazione
a.1 Natura e funzione del servizio. Che cosa è, in cosa consiste e che cosa è compreso nel servizio. A che cosa serve il servizio e in quali casi può essere utilizzato. Quali informazioni e/o documenti e/o qualifiche e/o altre precisazioni utili deve fornire/possedere/far avere il Cliente all’Avvocato per poter accedere al servizio
a.1.1 Oggetto del servizio legale “Orientamento legale OnLine” è un incontro tra il Cliente e l’Avvocato durante il quale l’Avvocato si propone di offrire, sulla base delle normative vigenti, delle prime risposte utili ad affrontare la problematica prospettata dal Cliente.
a.1.2 L’Avvocato, se del caso, individua l’iniziativa e/o il servizio legale presumibilmente più appropriato in rapporto al caso legale segnalato.
a.1.3 L’incontro ha la durata precisata al momento della prenotazione del servizio. Il Cliente, scelto giorno e orario, può decidere se preferisce essere contattato dall’Avvocato via telefono o tramite videochat.
a.1.4 Le informazioni, i consigli e le considerazioni giuridiche svolte dall’Avvocato possono essere utilizzate dal Cliente a titolo di orientamento generale in merito alla questione esposta.
a.1.5 E’ obbligo del Cliente esporre sinteticamente la “questione” su cui chiede il servizio di Orientamento all’interno del box presente nella pagina di prenotazione; i dati così forniti sono assunti dall’Avvocato come veritieri, senza onere di verifica.
a.1.6 Durante lo svolgimento del Servizio, l’Avvocato può richiedere al Cliente precisazioni e chiarimenti sulla questione prospettata.
a.1.7 Il presente servizio viene reso dall’avvocato sulla base della propria competenza ed esperienza in materia. Ulteriori specificazioni sulle modalità di erogazione del servizio possono essere precisate in sede di prenotazione dello stesso e sono ricapitolate nella ricevuta di Prenotazione inviata all’Utente.
a.1.8 L’incarico si esaurisce al termine dell’appuntamento, senza obbligo, né da parte del Cliente né da parte dell’Avvocato, di prosecuzione del rapporto professionale con altra forma e modalità.
a.2 Che cosa non è, e cioè in cosa non consiste e che cosa non è compreso nel servizio.
a.2.1 In nessun caso il servizio di orientamento prevede l’attività di rappresentanza legale per interloquire con terzi e controparti o la rappresentanza in giudizio.
a.2.2 Il servizio non prevede l’esame di documentazione.
a.2.3 Non rientrano tra l’oggetto delle possibili valutazioni espresse dall’Avvocato durante l’Appuntamento OnLine la non già intercorsa decadenza/estinzione del diritto/dell’interesse che l’utente voglia far valere, la carenza di interesse ad agire, la carenza di altri requisiti di procedibilità, a meno che l’Avvocato faccia espressa menzione di tale eventuale valutazione mediante apposita Faq con cui informa di ciò l’Utente in sede di prenotazione.
a.2.4 L’assunzione di determinate, obbligatorie e/o opportune iniziative, da parte del Cliente, a miglior tutela delle proprie ragioni o al fine di evitare decadenze, prescrizioni, estinzioni di propri diritti di azione ed eccezione, resta nella esclusiva disponibilità, tempestività e responsabilità del Cliente.
a.2.5 Le informazioni rese in forma orale ed esposte durante l’incontro non possono essere registrate dal cliente, se non previa apposita autorizzazione dell’avvocato, né utilizzate all’esterno con valore di parere pro-veritate.
a.2.6 Se dalle risposte ricevute durante l’incontro di Orientamento OnLine il cliente decide di trarre indicazione per comportamenti od iniziative specifiche, resta inteso che lo fa in proprio, senza che possa attribuire alcuna responsabilità all’Avvocato. Il Cliente non può procedere alla cessione, nemmeno a titolo gratuito, a terzi, delle informazioni acquisite, se non previa apposita autorizzazione dell’Avvocato autore.
a.2.7 In ogni caso, non sono compresi nello svolgimento del Servizio: la consulenza su “questioni” diverse da quelle precisate in fase di prenotazione del servizio; chiarimenti e consulenze preliminari anticipate rispetto alla data di prenotazione dell’appuntamento; consulenze di massime aggiuntive rispetto alla determinata questione esposta in fase di prenotazione.
a.2.8 E’ escluso che l’incontro possa avvenire personalmente presso lo studio dell’Avvocato. E’ onere esclusivo del Cliente organizzarsi per far sì che sia nella capacità e nelle condizioni di collegarsi, via internet, in modo stabile con l’indirizzo videochat dell’Avvocato durante il tempo di svolgimento dell’eventuale incontro di orientamento OnLine o, qualora non disponga del dispositivo di videochat, che sia raggiungibile telefonicamente all’indirizzo l'utenza telefonica ordinaria a prefisso italiano da lui comunicata in fase di prenotazione del servizio o via area riservata.
B) Appuntamento On-line
b.1 Natura e funzione del servizio. Che cosa è, in cosa consiste e che cosa è compreso nel servizio. A che cosa serve il servizio e in quali casi può essere utilizzato. Quali informazioni e/o documenti e/o qualifiche e/o altre precisazioni utili deve fornire/possedere/far avere il Cliente all’Avvocato per poter accedere al servizio
b.1.1 Oggetto del servizio legale “Appuntamento OnLine” è un incontro conoscitivo tra Cliente ed Avvocato e, compatibilmente con il tempo di svolgimento indicato in sede di prenotazione del servizio, una consulenza legale di massima svolta dall’Avvocato mediante collegamento via internet con il Cliente, in relazione ad una determinata questione esposta dal Cliente.
b.1.2 L’Avvocato partecipa personalmente all’appuntamento OnLine, a meno che abbia, in fase di prenotazione del servizio, precisato dell’eventualità che possa farsi sostituire da un altro avvocato di propria fiducia, dandone, in ogni caso, preavviso prima dell’avvio dell’appuntamento.
b.1.3 Le informazioni, i consigli e le considerazioni giuridiche svolte dall’Avvocato possono essere utilizzate dal Cliente a titolo di orientamento generale in merito alla questione esposta.
b.1.4 Durante lo svolgimento dell’appuntamento, l’Avvocato ascolta dal Cliente le precisazioni del caso e gli richiede i chiarimenti di contesto sulla questione; espone, quindi, al Cliente il proprio orientamento professionale in merito, in base alle proprie pregresse esperienze per questioni simili ed in base alla proprie conoscenze della Legislazione vigente pertinente alla questione esposta; tale attività avviene entro i limiti di tempo, di chiarimento ed approfondimento che l’appuntamento fissato proporzionalmente consente. Laddove possibile, l’Avvocato autore del servizio motiva il proprio personale convincimento anche segnalando la normativa di riferimento (se concretamente e tecnicamente possibile nel tempo di svolgimento dell’appuntamento, l’Avvocato autore dello stesso si riserva, ma non si obbliga, di far avere al Cliente, contestualmente allo svolgimento dell’appuntamento, la fonte normativa in questione).
b.1.5 E’ facoltà del Cliente esporre sinteticamente la “questione” su cui chiede l’appuntamento all’interno del box presente nella pagina di prenotazione; i dati così forniti sono assunti dall’Avvocato come veritieri, senza onere di verifica; in mancanza di precisazione della “questione” su cui verte la richiesta di appuntamento da parte del Cliente, il servizio legale si intende, in via presuntiva, richiesto dal Cliente per richiedere un appuntamento entro l’ambito tematico di cui al presente paragrafo.
b.1.6 E’ facoltà dell’Avvocato strutturare l’Appuntamento OnLine con lo scopo di svolgere lo Studio di Fattibilità di cui al punto 8.2.1.2 della Quality Policy a titolo di chiarimento ed orientamento introduttivo dell’Utente per la ricezione di un supporto legale in rapporto ad un caso dallo stesso segnalato, sì da effettuare, durante l’appuntamento, un servizio prioritariamente orientato ad individuazione, per quanto possibile, il servizio legale presumibilmente più appropriato in rapporto al caso legale segnalato dall’utente; di tale configurazione l’Utente ne ha preventiva notizia, in fase di prenotazione, con apposita Faq dedicata al tema.
b.1.7 L’appuntamento si svolge on line, solitamente mediante l’utilizzo di programmi di videochat cosi come precisato dall’Avvocato: attraverso una connessione internet, Cliente ed Avvocato possono parlare ed eventualmente, in presenza di telecamera, vedersi a distanza.
b.1.8 L’incarico si esaurisce al termine dell’appuntamento, senza obbligo, né da parte del Cliente né da parte dell’Avvocato, di prosecuzione del rapporto professionale con altra forma e modalità.
b.2 Che cosa non è, e cioè in cosa non consiste e che cosa non è compreso nel servizio.
b.2.1 In nessun caso, con l’acquisto del servizio in questione, il Cliente conferisce all’Avvocato un incarico di assistenza e/o rappresentanza giudiziale.
b.2.2 L’assunzione di determinate, obbligatorie e/o opportune iniziative, da parte del Cliente, a miglior tutela delle proprie ragioni o al fine di evitare decadenze, prescrizioni, estinzioni di propri diritti di azione ed eccezione, resta nella esclusiva disponibilità, tempestività e responsabilità del Cliente, anche una volta che l’appuntamento con l’Avvocato si sia svolto.
b.2.3 Non rientrano tra l’oggetto delle possibili valutazioni espresse dall’Avvocato durante l’Appuntamento OnLine la non già intercorsa decadenza/estinzione del diritto/dell’interesse che l’utente voglia far valere, la carenza di interesse ad agire, la carenza di altri requisiti di procedibilità, a meno che l’Avvocato faccia espressa menzione di tale eventuale valutazione mediante apposita Faq con cui informa di ciò l’Utente in sede di prenotazione.
b.2.4 La consulenza di massima svolta durante l’appuntamento non può essere registrata dal cliente, se non previa apposita autorizzazione dell’avvocato, né utilizzata all’esterno con valore di parere pro-veritate.
b.2.5 Se dalla consulenza il cliente decide di trarvi indicazione per comportamento od iniziative specifiche, resta inteso che lo fa in proprio, senza che possa attribuire alcuna responsabilità all’Avvocato. Il Cliente non può procedere alla cessione, nemmeno a titolo gratuito, a terzi, delle informazioni acquisite, se non previa apposita autorizzazione dell’Avvocato autore.
b.2.6 In ogni caso, non sono compresi nello svolgimento del servizio: la consulenza su “questioni” diverse da quelle precisate al paragrafo b1.5. del presente articolo; chiarimenti e consulenze preliminari anticipate rispetto alla data di prenotazione dell’appuntamento; consulenze di massime aggiuntive rispetto alla determinata questione esposta in fase di prenotazione.
b.2.7 E’ escluso che l’appuntamento on line possa tramutarsi in un appuntamento presso lo studio dell’Avvocato. E’ onere esclusivo del Cliente organizzarsi che per far sì che sia nella capacità e nelle condizioni di collegarsi, via internet, in modo stabile con l’indirizzo videochat dell’Avvocato durante il tempo di svolgimento dell’appuntamento o, qualora non disponga del dispositivo di videochat, che sia raggiungibile telefonicamente all’indirizzo l'utenza telefonica ordinaria a prefisso italiano da lui comunicata in fase di prenotazione del servizio o via area riservata.
C) Parere OnLine
c.1 Natura e funzione del servizio. Che cosa è, in cosa consiste e che cosa è compreso nel servizio. A che cosa serve il servizio e in quali casi può essere utilizzato. Quali informazioni e/o documenti e/o qualifiche e/o altre precisazioni utili deve fornire/possedere/far avere il Cliente all’Avvocato per poter accedere al servizio
c.1.1 Oggetto del servizio legale “Parere OnLine” è l’elaborazione di un parere giuridico, scritto o orale, come precisato in sede di prenotazione del servizio e ricapitolato nella Ricevuta di Prenotazione, da parte dell’Avvocato in relazione ad un quesito proposto dall’Utente.
c.1.2 Qualora sia stata scelta la modalità di erogazione scritta, l’Avvocato redige il Parere OnLine personalmente e lo consegna al Cliente mediante area riservata messa a disposizione sulla Piattaforma.
c.1.3 Qualora sia stata scelta la modalità di erogazione orale diretta, il parere viene reso nel corso di un incontro OnLine, a cui l’Avvocato partecipa personalmente a meno che lo stesso abbia, in fase di prenotazione del servizio, precisato dell’eventualità che possa farsi sostituire da un altro avvocato di propria fiducia. Per alcuni servizi può essere prevista l’erogazione orale in diretta del servizio, ovvero il Parere viene registrato dall’avvocato nel corso di un filmato da lui realizzato e inviato all’Utente.
c.1.4 Per alcuni Servizi può essere prevista la redazione scritta del Parere seguita da una successiva spiegazione dello stesso, mediante incontro OnLine.
c.1.5 Se l’Avvocato così precisa in sede di prenotazione del Prezzo, nel Servizio Parere OnLine può essere ricompreso, aggiuntivamente alla predisposizione del parere richiesto, ulteriore attività di consulenza e/o assistenza, di tipo stragiudiziale, secondo una convenzione tariffaria che l’Avvocato preventiva all’Utente a titolo di “integrazione programmata del prezzo” secondo quanto prevede l’articolo 3.3.2.2 della Quality Policy. In riferimento a tale ipotesi l’Avvocato informa l’Utente della necessità di integrare il prezzo del servizio corrisposto preventivamente rispetto allo svolgimento dell’attività integrativa; l’Utente, ricevuta comunicazione in tal senso all’interno della propria area riservata, è libero di accettarla o meno nel termine di 48 ore secondo quanto prevede l’articolo 3.3.3 della Quality Policy.
c.1.6 Il parere viene reso sulla base delle competenze professionali e sulla scorta delle informazioni e documentazione fornite dall’Utente. Ulteriori specificazioni sulle modalità di erogazione del servizio possono essere specificate in sede di prenotazione dello stesso e sono ricapitolare nella ricevuta di Prenotazione inviata all’Utente.
c.1.7 E’ obbligo del Cliente esporre sinteticamente la “questione” su cui chiede il parere all’interno del box presente nella pagina di prenotazione; i dati così forniti sono assunti dall’Avvocato come veritieri, senza onere di verifica; in mancanza di precisazione della “questione” su cui verte la richiesta di parere, il servizio legale non potrà essere prenotato.
c.1.8 Durante lo svolgimento del Servizio, l’Avvocato può richiedere al Cliente precisazioni e chiarimenti sulla questione prospettata. (Qualora tali integrazioni risultino essere indispensabili alla corretta erogazione del Servizio, l’Avvocato lo segnala all’Utente attraverso l’area riservata).
c.1.9 Salva l’ipotesi di cui al punto b.1.5, il Servizio si esaurisce con la consegna, orale o scritta del parere, senza obbligo né da parte del Cliente né da parte dell’Avvocato, di prosecuzione del rapporto professionale con altra forma e modalità.
c.1.10 E’ facoltà, inoltre, dell’Avvocato configurare il Servizio quale Consulenze in Abbonamento OnLine per consentire all’utente richiedere una serie di consulenze nello stesso ambito tematico, ed a cui l’Utente possa accedere entro un determinato tempo, fatto salvo rimborso delle consulenze eventualmente non fruite. L’Avvocato dettaglia ed esemplifica la tipologie di consulenze che possono essere richieste; se, ed entro che termini, alle Consulenze in Abbonamento OnLine possano essere associate (conteggiati e detratte a scalare), o meno, Appuntamenti OnLine e/o Atti OnLine collegati alle consulenze via via svolte; quale sia il differente prezzo delle consulenze in caso di richiesta urgente o meno; di tale speciale configurazione ed informazioni l’Avvocato dà notizia in fase di presentazione del Servizio. E’ onere, a propria volta, dell’Utente dettagliare ed esemplificare in sede di prenotazione della prima consulenza facente parte del Servizio di abbonamento in questione, le situazioni, i casi legali in rapporto ai quali ritiene di necessitare supporto legale continuativo e periodico del tempo.
c.2 Che cosa non è, e cioè in cosa non consiste e che cosa non è compreso nel servizio.
c.2.1 In nessun caso, con l’acquisto del Servizio in questione, il Cliente conferisce all’Avvocato un incarico di assistenza e/o rappresentanza giudiziale.
c.2.2 L’assunzione di determinate, obbligatorie e/o opportune iniziative, da parte del Cliente, a miglior tutela delle proprie ragioni o al fine di evitare decadenze, prescrizioni, estinzioni di propri diritti di azione ed eccezione, resta nella esclusiva disponibilità, tempestività e responsabilità del Cliente, sia nella fase di redazione del parere sia nella fase successiva.
c.2.3 Il Parere reso in forma orale ed esposto durante l’incontro non può essere registrata dal cliente, se non previa apposita autorizzazione dell’avvocato, né utilizzata all’esterno con valore di parere pro-veritate.
c.2.4 Se dal Parere il cliente decide di trarre indicazione per comportamento od iniziative specifiche, resta inteso che lo fa in proprio, senza che possa attribuire alcuna responsabilità all’Avvocato. Il Cliente non può procedere alla cessione, nemmeno a titolo gratuito, a terzi, delle informazioni acquisite, se non previa apposita autorizzazione dell’Avvocato autore.
c.2.5 In ogni caso, non sono compresi nello svolgimento del servizio: la consulenza su “questioni” diverse da quelle precisate in fase di prenotazione del servizio; chiarimenti e consulenze preliminari anticipate rispetto alla data di prenotazione dell’appuntamento; consulenze di massime aggiuntive rispetto alla determinata questione esposta in fase di prenotazione.
c.2.6 E’ escluso che l’incontro on line per la consegna del parere possa tramutarsi in un appuntamento presso lo studio dell’Avvocato. E’ onere esclusivo del Cliente organizzarsi che per far sì che sia nella capacità e nelle condizioni di collegarsi, via internet, in modo stabile con l’indirizzo videochat dell’Avvocato durante il tempo di svolgimento dell’eventuale incontro di consegna e/o spiegazione del ParereOnLine o, qualora non disponga del dispositivo di videochat, che sia raggiungibile telefonicamente all’indirizzo l'utenza telefonica ordinaria a prefisso italiano da lui comunicata in fase di prenota-zione del servizio o via area riservata.
D) Atto OnLine
d.1 Natura e funzione del servizio. Che cosa è, in cosa consiste e che cosa è compreso nel servizio. A che cosa serve il servizio e in quali casi può essere utilizzato. Quali informazioni e/o documenti e/o qualifiche e/o altre precisazioni utili deve fornire/possedere/far avere il Cliente all’Avvocato per poter accedere al servizio
d.1.1 Oggetto del servizio legale “AttoOnLine” è l’elaborazione di un atto scritto, da parte dell’Avvocato in relazione alle richieste avanzate dall’Utente. (di seguito “la questione”). Attraverso questo Servizio non vengono redatti atti processuali.
d.1.2 L’Avvocato redige l’AttoOnLine personalmente e lo consegna al Cliente mediante area riservata messa a disposizione sulla piattaforma. L’utente lo fa proprio e può utilizzarlo secondo le modalità proprie dell’atto stesso.
d.1.3 Per alcuni Servizi può essere prevista oltre che la redazione dell’AttoOnLine, e la sua messa a disposizione all’Utente tramite area riservata, anche l’invio da parte del professionista, per conto dell’Utente, con o senza potere di rappresentanza, dell’AttoOnLine ad uno o più soggetti dallo stesso indicato.
d.1.4 Se l’Avvocato così precisa in sede di prenotazione del Prezzo, nel Servizio “AttoOnLine” può essere ricompreso, aggiuntivamente alla predisposizione dell’Atto OnLine, ulteriore attività di consulenza e/o assistenza, di tipo stragiudiziale, secondo una convenzione tariffaria che l’Avvocato preventiva all’Utente a titolo di “integrazione programmata del prezzo” secondo quanto prevede l’articolo 3.3.2.2 della Quality Policy. In riferimento a tale ipotesi l’Avvocato informa l’Utente della necessità di integrare il prezzo del servizio corrisposto preventivamente rispetto allo svolgimento dell’attività integrativa; l’Utente, ricevuta comunicazione in tal senso all’interno della propria area riservata, è libero di accettarla o meno nel termine di 48 ore secondo quanto prevede l’articolo 3.3.3 della Quality Policy.
d.1.5 Per alcuni Servizi può essere prevista, oltre alla redazione dell’AttoOnLine , anche un incontro OnLine per la sua spiegazione all’Utente.
d.1.6 L’atto viene reso sulla base delle competenze professionali e sulla scorta delle informazioni e documentazione fornite dall’Utente. Ulteriori specificazioni sulle modalità di erogazione del servizio possono essere specificate in sede di prenotazione dello stesso e sono ricapitolare nella ricevuta di Prenotazione inviata all’Utente.
d.1.7 E’ obbligo del Cliente esporre sinteticamente la “questione” su cui chiede l’Atto all’interno del box presente nella pagina di prenotazione; i dati così forniti sono assunti dall’Avvocato come veritieri, senza onere di verifica; in mancanza di precisazione della “questione” su cui verte la richiesta di parere, il servizio legale non potrà essere prenotato.
d.1.8 Durante lo svolgimento del Servizio, l’Avvocato può richiedere al Cliente precisazioni e chiarimenti sulla questione prospettata. (Qualora tali integrazioni risultino essere indispensabili alla corretta erogazione del Servizio, l’Avvocato lo segnala all’Utente attraverso l’area riservata).
d.1.9 Salva l’ipotesi di cui al punto c.1.4, il Servizio si esaurisce con la consegna dell’Atto, o con il suo invio nel caso il Servizio lo preveda, senza obbligo né da parte del Cliente né da parte dell’Avvocato, di prosecuzione del rapporto professionale con altra forma e modalità.
d.1.10 E’ facoltà, inoltre, dell’Avvocato configurare il Servizio quale Atto On Line in Abbonamento OnLine per consentire all’utente richiedere una serie di atti legali nello stesso ambito tematico, ed a cui l’Utente possa accedere entro un determinato tempo, fatto salvo rimborso degli atti on line eventualmente non fruiti. L’Avvocato dettaglia ed esemplifica la tipologie di atti legali che possono essere richiesti; se, ed entro che termini, agli Atti legali in Abbonamento OnLine possano essere associati (conteggiati e detratte a scalare), o meno, Appuntamenti OnLine e/o Consulenze OnLine collegate agli atti on line via via svolti; quale sia il differente prezzo degli Atti on line in caso di richiesta urgente o meno; di tale speciale configurazione ed informazioni l’Avvocato dà notizia in fase di presentazione del Servizio. E’ onere, a propria volta, dell’Utente dettagliare ed esemplificare in sede di prenotazione del primo Atto on line facente parte del Servizio di abbonamento in questione, le situazioni, i casi legali in rapporto ai quali ritiene di necessitare supporto legale continuativo e periodico del tempo.
d.2 Che cosa non è, e cioè in cosa non consiste e che cosa non è compreso nel servizio.
d.2.1 In nessun caso, con l’acquisto del Servizio in questione, il Cliente conferisce all’Avvocato un incarico di assistenza e/o rappresentanza giudiziale.
d.2.2 L’assunzione di determinate, obbligatorie e/o opportune iniziative, da parte del Cliente, a miglior tutela delle proprie ragioni o al fine di evitare decadenze, prescrizioni, estinzioni di propri diritti di azione ed eccezione, resta nella esclusiva disponibilità, tempestività e responsabilità del Cliente, sia nella fase di redazione del parere sia nella fase successiva.
d.2.3 Se dall’Atto il cliente decide di trarre indicazione per comportamento od iniziative specifiche, resta inteso che lo fa in proprio, senza che possa attribuire alcuna responsabilità all’Avvocato. Il Cliente non può procedere alla cessione, nemmeno a titolo gratuito, a terzi, delle informazioni acquisite, se non previa apposita autorizzazione dell’Avvocato autore.
d.2.4 L’incontro di spiegazione successivo alla redazione dell’Atto OnLine non può essere registrato dal cliente, se non previa apposita autorizzazione dell’avvocato, né utilizzata all’esterno con valore di parere pro-veritate.
d.2.5 In ogni caso, non sono compresi nello svolgimento del Servizio: la consulenza su “questioni” diverse da quelle precisate in fase di prenotazione del servizio; chiarimenti e consulenze preliminari anticipate rispetto alla data di prenotazione dell’appuntamento; consulenze di massime aggiuntive rispetto alla determinata questione esposta in fase di prenotazione.
d.2.6 E’ escluso che la consegna dell’Atto OnLine possa avvenire personalmente presso lo studio dell’Avvocato. E’ onere esclusivo del Cliente organizzarsi per far sì che sia nella capacità e nelle condizioni di collegarsi, via internet, in modo stabile con l’indirizzo videochat dell’Avvocato durante il tempo di svolgimento dell’eventuale incontro di consegna e/o spiegazione dell’Atto OnLine o, qualora non disponga del dispositivo di videochat, che sia raggiungibile telefonicamente all’indirizzo l'utenza telefonica ordinaria a prefisso italiano da lui comunicata in fase di prenotazione del servizio o via area riservata.
E) Preventivo OnLine
e.1 Natura e funzione del servizio. Che cosa è, in cosa consiste e che cosa è compreso nel servizio. A che cosa serve il servizio e in quali casi può essere utilizzato. Quali informazioni e/o documenti e/o qualifiche e/o altre precisazioni utili deve fornire/possedere/far avere il Cliente all’Avvocato per poter accedere al servizio
e.1.1 Oggetto del servizio legale Preventivo OnLine è la predisposizione di un preventivo personalizzato e dettagliato, a cura dell’Avvocato. Per quanto possibile l'Avvocato tiene in considerazione i fattori di semplificazione o complicazione della causa al fine di personalizzare il prezzo.
e.1.2 Il servizio comprende lo studio della questione e della documentazione precisata (nelle istruzioni di compilazione del box) e fatta avere dall'utente in sede di prenotazione del servizio.
e.1.3 Durante lo svolgimento del Servizio, l’Avvocato può richiedere al Cliente precisazioni e chiarimenti sulla questione prospettata.
e.1.5 L'utente riceve il preventivo definitivo, tramite area riservata, firmato dall'avvocato, nel rispetto dell'informativa richiesta dalla normativa vigente.
e.1.6 Nel rispetto della Quality Policy la proposta di modifica del prezzo, che dovesse rivelarsi necessaria in rapporto al caso concreto, è contenuta entro la misura massima del 25% ed è comunicata dall’Avvocato sin dal momento della precisazione del preventivo.
e.1.7 In caso di eventuale chiusura anticipata del contenzioso l’utente paga le sole fasi di giudizio che sono state effettivamente avviate. L’Utente visualizza il preventivo diviso in più fasi, sapendo che gli sarà richiesto di provvedere al pagamento con l'inizio di ogni fase, per la sola parte corrispondente.
e.1.8 Il presente servizio viene svolto dall’avvocato tenendo in considerazione le seguenti norme: l'art. 13 della Legge professionale nr. 247 del 2012; l'art. 27 del Codice Deontologico Forense, il Decreto Ministeriale nr. 55 del 2014, la Quality Policy di JusticeLaw OnLine.
e.2 Che cosa non è, e cioè in cosa non consiste e che cosa non è compreso nel servizio.
e.2.1 In ogni caso, non sono compresi nello svolgimento del servizio: Il preventivo per controversie diverse da quelle precisate in fase di prenotazione del servizio; lo studio della documentazione inerente la controversia per finalità ulteriori rispetto alla attività di preventivazione e\o la redazione di atti difensivi e\o l’attivazione dell’eventuale procedura di mediazione.
e.2.2 Non è previsto il rimborso delle somme in caso di recesso da parte del Cliente qualora sia già stata comunicata dall’Avvocato la presa in esame della richiesta di predisposizione del Preventivo.
5. Prezzo del Servizio
5.1 Il prezzo del servizio è indicato in sede di prenotazione dello stesso ed è determinato dalla tempistica di erogazione scelta dall’Utente. In ogni caso, il prezzo del Servizio viene riportato sulla Ricevuta di Prenotazione inviata all’Utente, ad eccezione delle integrazioni programmate del prezzo, precisate, se presenti, all’interno del presente articolo.
5.2 Il pagamento del corrispettivo previsto avviene in sede di prenotazione da parte dell’Utente, attraverso il circuito di pagamento telematico messo a disposizione sulla piattaforma, direttamente alla società Justicelaw Services srl. Il pagamento del corrispettivo previsto a titolo di cambio prezzo e/o integrazione programmata del prezzo avviene attraverso il circuito di pagamento telematico messo a disposizione sulla piattaforma, direttamente alla società JusticeLaw Services srl.
6. Tempi di esecuzione del Servizi
6.1 Il Servizio viene eseguito secondo i tempi indicati dall’Avvocato e scelti dall’Utente in fase di prenotazione, come ricapitolati nella Ricevuta di Prenotazione.
6.2 Sono causa di sospensione o interruzione del termine le seguenti circostanze: mancato riscontro dell’Utente (o di un terzo coinvolto) alla richiesta dell’Avvocato di acquisire precisazioni e/o documenti necessari allo svolgimento dell’incarico; malattia dell’Avvocato; cause di forze maggiore. L’Avvocato si impegna a comunicare al Cliente le cause di un eventuale differimento, non appena possibile.
7. Scambio di documenti durante l’esecuzione del servizio
7.1 Durante l’esecuzione del Servizio, l’Utente può inviare all’Avvocato documentazione solo mediante l’area riservata approntata dalla piattaforma. Ogni altro mezzo di comunicazione non garantisce la trasmissione del documento ai fini del erogazione del Servizio.
8. Revoca della proposta
8.1 La presente proposta può essere revocata dall’Utente in qualsiasi momento purché prima dell’accettazione del Servizio da parte dell’Avvocato ai sensi dell’articolo 9, senza preavviso né obbligo di motivazione. In tal caso la società provvederà al riaccredito totale del prezzo pagato, al netto degli oneri sostenuti per la transazione finanziaria.
8.2 La revoca avviene mediante comunicazione, datata e firmata dall’utente, e fatta avere all’avvocato scansionata mediante il comando “scrivi all’avvocato” che l’utente ha a disposizione nella propria area riservata. La comunicazione, con finalità di individuazione certa del Servizio in rapporto al quale l’utente intende revocare la proposta, deve riportare il numero del Servizio che l’utente ha ricevuto con la Ricevuta di Prenotazione. L’utente si avvale del modello di comunicazione di revoca della proposta contrattuale previsto all’allegato C del presente contratto
9.1 La presente proposta ha validità di sette giorni. L’accettazione da parte dell’Avvocato avverrà mediante invio di apposita comunicazione attraverso l’area riservata della Piattaforma, prima dell’erogazione del servizio, entro la conclusione dello Studio di fattibilità di cui all’articolo 8 della Quality Policy.
9.2 Dopo l’accettazione da parte dell’Avvocato, l’Utente ha la facoltà recedere dal servizio, secondo i termini e le condizioni indicate nell’apposito paragrafo.
9.3 Resta espressamente inteso che, prima dell’accettazione della proposta, l’Avvocato non assume alcuna responsabilità nei confronti del cliente, con il quale non si è instaurato alcun rapporto di tipo professionale.
10. Esecuzione dell’oggetto. Erogazione del servizio ed Erogazione per fasi
10.1 L’oggetto del presente contratto si considera concluso con la completa erogazione del Servizio base prescelto, secondo i modi ed i tempi previsti per ciascun Servizio.
10.2 Nel caso in cui il Servizio base venga erogato per fasi intermedie, l’incarico viene progressivamente svolto in 3 scaglioni, che vanno dall’accettazione della proposta fino all’erogazione del servizio. L’Avvocato comunicherà la conclusione di ogni fase, inviando apposita comunicazione al cliente mediante area riservata messa a disposizione sulla piattaforma. È fatto salvo il rispetto del termine finale per l’erogazione conclusiva del Servizio.
10.3 Nel caso in cui al Servizio base l’Avvocato ravvisi la necessità o l’opportunità dello svolgimento di attività integrativa aggiuntiva, secondo quanto rispettivamente previsto ai punti b.1.5 e c.1.4, l’oggetto del presente contratto si considera concluso nell’ipotesi in cui l’Utente non proceda al pagamento della integrazione programmata del prezzo.
10.4 Per la fruizione di alcuni dei Servizi legali OnLine offerti, all'Utente viene messo a disposizione la possibilità di gestire la conversazione tramite la videochat proposta dal proprio avvocato. Ad ogni modo, nel caso in cui l'Utente non ne disponga, l'incontro a distanza avverrà mediante l'utenza telefonica ordinaria a prefisso italiano da lui comunicata in fase di prenotazione del servizio o via area riservata.
11.1 Le presenti previsioni si applicano a tutti gli Utenti della Piattaforma, sia consumatori che professionisti ed operatori economici. Gli Utenti Consumatori sono destinatari anche del contenuto dell’allegato C (informativa sul diritto di recesso dei Consumatori e modulo per l’esercizio), secondo quanto prevede la normativa vigente in materia. Il modulo per l’esercizio del recesso ivi previsto può essere utilizzato anche dagli Utenti non Consumatori.
11.2 Successivamente all’accettazione dell’Avvocato, l’Utente ha facoltà di esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dall’accettazione della proposta da parte dell’Avvocato.
11.3 L’Utente è consapevole che l’erogazione del Servizio potrebbe avvenire entro 14 giorni dall’accettazione del Servizio e, dunque, prima dell’estinzione del termine previsto per l’esercizio di tale diritto.
11.4 L’avvenuta erogazione del Servizio estingue il diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 59 del codice del Consumo.
11.5 Durante l’erogazione del servizio l’esercizio del recesso comporta la restituzione delle somme versate, ad eccezione di quanto eseguito, ovvero il costo dovuto per l’esecuzione dello Studio di fattibilità, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 57 del codice del consumo e fatta salva l’applicazione dell’art.59. L’importo dovuto per lo Studio di fattibilità viene indicato in sede di prenotazione ed è riepilogato nella Ricevuta di Prenotazione.
11.6 Nel caso di Servizi ad esecuzioni per fasi intermedie, il diritto di recesso dà diritto ad un rimborso proporzionato alla fase in cui viene esercitato. L’importo trattenuto sarà pari al: 25% dopo l’accettazione; 50% dopo la prima fase; 75% dopo la seconda fase. In ogni caso, l’erogazione del servizio esclude il diritto al recesso.
11.7 Nel caso di Servizi in abbonamento e/o che prevedano attività aggiuntiva di tipo integrativa, il diritto di recesso può essere esercitato dall’Utente esclusivamente con riferimento alle attività professionali non ancora eseguite o, comunque, non ancora commissionate ed accettate dal Cliente. L’avvocato, a propria volta, è libero di recedere dal mandato in corso (con le cautele necessarie per evitare pregiudizi al cliente), secondo quanto prevede l’articolo 5.4 della Quality Policy.
12. Lingua del servizio
12.1 I servizi richiesti verranno erogati nella lingua italiana salvo diverse richieste avanzate dall’utente prima dell’orazione del servizio e compatibilmente con le possibilità del Professionista.
13.Reclamo
13.1 La società Justicelaw Services srl mette a disposizione del Cliente, tramite area riservata, uno specifico strumento di composizione extragiudiziaria delle controversie insorte tra l’Avvocato e l’Utente.
13.2 Risposta al reclamo scritto presentato dal Cliente
13.2.1 L’avvocato autore del presente servizio si impegna a fornire un riscontro scritto, via area riservata della Piattaforma, al reclamo presentato dal cliente a condizione che il Cliente si sia astenuto previamente, rispetto all’inoltro del reclamo, e si impegni in tal senso anche a seguito della ricezione della risposta al reclamo, a non pubblicare la corrispondenza intercorsa, e/o ad estrarne contenuti, e/o ad esprimere giudizi critici sull’operato ricevuto su alcuno dei social media (siti, blog, forum di discussione, social media e social network), sì da favorire un sereno, e non strumentale, confronto, nel merito, con l’avvocato autore del servizio, sulla problematica e/o criticità dallo stesso cliente rilevata. L’avvocato, a propria volta, si impegna ad entrare nel merito del reclamo, con la finalità di fornire una risposta circostanziata ed esauriente al reclamo, nel rispetto dei canoni deontologici di decoro e rispetto del proprio interlocutore.
13.2.2 Resta inteso che l’impegno alla confidenzialità di cui al comma precedente non inibisce al cliente la trasmissione e l’utilizzazione della corrispondenza in questione ad Associazioni di rappresentanza e/o di categoria di cui lo stesso cliente faccia parte, così come avanti agli eventuali organismi di composizione extragiudiziale delle controversie o autorità giudiziarie competenti cui lo stesso intenda rivolgersi.
13.2.3 In caso di mancato rispetto, da parte del cliente, alla gestione confidenziale del reclamo, nel senso precisato ai commi precedenti, l’avvocato autore del servizio si ritiene, sin da ora, dispensato dal dover dar seguito al reclamo e/o, in caso di risposta al reclamo già inviata da parte dell’avvocato e sopraggiunta acquisizione del mancato rispetto in questione, da parte del cliente, l’avvocato autore del servizio si riserva di agire avanti le più opportune sedi, per la tutela delle proprie ragioni, così come della propria reputazione ed immagine personale e professionale, senza preavviso nei confronti del cliente ed indugio alcuno.
13.3 Adesione dell’avvocato autore del servizio alla procedura di conciliazione “risolvi on line” della Camera Arbitrale di Milano.
13.3.1 Con la finalità di favorire una celere, e poco onerosa, soluzione di possibili disservizi o controversie, l’avvocato autore del servizio, nel caso il cliente abbia presentato un reclamo ai sensi dei commi precedenti e non si ritenga soddisfatto del riscontro ricevuto, garantisce, sin d'ora, sempre che sia stato rispettato l’impegno alla confidenzialità di cui ai commi precedenti, la propria partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che il cliente intenda promuovere davanti al servizio “RisolviOnline”, servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di provare a raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro (maggiori informazioni possono essere consultate qui: http://www.risolvionline.com/index.php).
Ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 196/2003 (di seguito T.U.), ed in relazione ai dati personali di cui l’avvocato erogante il Servizio entrerà in possesso con l’affidamento della Sua richiesta di Servizio l’Utente è informato di quanto segue:
a) Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all’art. 4 comma 1 lett. a) T.U.: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
b) Le operazioni sono di regola svolte con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati.
I dati personali possono essere portati alla conoscenza degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 a collaboratori esterni, soggetti operanti nel settore giudiziario, alle controparti e relativi difensori, a collegi di arbitri e, in genere, a tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate nel punto 1.
Titolare del trattamento è l’Avvocato erogante il servizio, il cui nominativo è riportato sulla Ricevuta di Prenotazione e le cui referenze sono ricapitolate per esteso nel presente contratto. Responsabile esterno al trattamento dei dati è la Società Justicelaw Services srl, nei limiti in cui la gestione degli stessi sia resa necessaria dall’erogazione del servizio in modalità telematica.
10. Autorizzazione.
L’utente autorizza a norma degli art. 23 e 26 T.U. l’Avvocato al trattamento dei miei dati personali comuni, sensibili e giudiziari.
1. i sensi dell’art.49, comma 4, Codice del Consumo (d’ora in poi C.Cons.) L’Utente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare (all’indirizzo geografico ed ai recapiti di cui alla premessa A dei termini e delle condizioni d’uso del presente servizio legale) l’avvocato autore del Servizio acquistato della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può, se preferisce, utilizzare il modulo tipo di recesso di seguito allegato, ma non è obbligatorio.
3. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato tramite il canale di pagamento e-commerce abilitato sulla Piattaforma (ad esclusione dei costi da Lui sopportati per la transazione finanziaria), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui l’Avvocato è stato informato della decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso
L’Utente è informato del fatto che l’esercizio del diritto di recesso è escluso dopo che il Servizio sia stato erogato, secondo quanto disposto dall’articolo 59 C. Cons..
L’utente è informato che il diritto di recesso esercitato dopo la realizzazione dello studio di Fattibilità, comporta il pagamento dovuto per la realizzazione dello stesso, secondo l’importo riportato sulla ricevuta di Prenotazione del Servizio, ai sensi dell’art 57 C. Cons..
L’Utente è altresì informato che nel caso di erogazioni di Servizi a fasi intermedie, il diritto di Recesso dà diritto ad un rimborso proporzionato alla fase in cui viene esercitato. L’importo trattenuto sarà pari al: 25% dopo l’accettazione; 50% dopo la prima fase; 75% dopo la seconda fase. In ogni caso, l’erogazione del servizio esclude il diritto al recesso, ai sensi dell’art 57 C. Cons.
Tenuto conto dei punti precedenti l’Utente espressamente dichiara di:
Volere che l’esecuzione del Servizio prenotato avvenga secondo i tempi stabiliti in fase di prenotazione, anche quando questi siano inferiori ai 14 giorni accordati per l’esercizio del diritto di recesso, pur sapendo che:
a) l’avvenuta erogazione del servizio estingue ogni diritto al recesso.
b) l’inizio dell’esecuzione prima dell’estinzione del termine per il diritto di recesso, limita l’effetto dello stesso alla restituzione delle somme versate, decurtate di quanto dovuto all’Avvocato in considerazione dell’attività già svolta e così predeterminate:
b.1) per tutti i servizi la somma trattenuta sarà pari al costo dello Studio di Fattibilità, ad eccezione del servizio di Preventivo di causa OnLine per il quale la somma trattenuta coincide con il prezzo effettivamente versato per l’attivazione dell’attività di preventivazione.
b.2) per soli servizi ad esecuzione per fasi, valore percentuale del 25%, dopo lo Studio di Fattibilità, 50% dopo la prima fase, 75% dopo la seconda fase.
Modulo per il diritto di recesso
L’Utente può utilizzare il presente modulo per esercitare il diritto di recesso, o ogni altra forma di comunicazione idonea a portare all’attenzione dell’Avvocato la propria volontà di recedere.
Il modulo deve essere compilato a cura dell’Utente ed inviato, anche attraverso l’area riservata messa a disposizione dalla piattaforma, all’Avvocato.
Il diritto di recesso ha inizio a decorrere dal giorno di conclusione del contratto.
Al fine di esercitare il diritto di recesso, il consumatore comunica la propria decisione all’operatore usando il nome e l’indirizzo sotto indicati su supporto durevole (ad esempio lettera scritta inviata per posta o messaggio di posta elettronica). Il consumatore puo’ utilizzare il formulario in appresso, ma non e’ obbligato a farlo.
Durante il periodo di recesso, e’ vietato qualsiasi versamento di denaro a titolo di acconto da parte del consumatore. Tale divieto riguarda qualsiasi onere, inclusi i pagamenti, la prestazione di garanzie, l’accantonamento di denaro sotto forma di deposito bancario, il riconoscimento esplicito di debito, ecc. Tale divieto include non soltanto i pagamenti a favore dell’operatore, ma anche di terzi.
Il sottoscritto (nome e cognome) ……………………………………………………………………………………….. comunica con la presente di recedere dal contratto n. (riportare il numero Servizio riportato sulla Ricevuta di Prenotazione) ……………………………………………………………… concluso in data (riportare la data di ricezione della mail di conclusione del contratto) ……………………………….
Nome Cognome del Consumatore Firma …………………………………………….
Allegato C Modello di comunicazione di revoca della proposta contrattuale (ex art. 8 dei Termini e delle condizioni d’uso del presente Servizio legale)
Il sottoscritto (nome e cognome) ……………………………………………………………………………………….. comunica con la presente di revocare la proposta contrattuale n. ….. (riportare il numero Servizio riportato sulla Ricevuta di Prenotazione) avanzata in data (riportare la data di ricezione della Ricevuta di Prenotazione) ………………………………...
Firma ……...................……………………………………........
Nome Cognome dell’Utente acquirente del Servizio
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Accetto i termini generali di registrazione ed uso della piattaforma e dei servizi legali
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1. Natura ed ambito di operatività della presente informativa
1.1 Visitando e consultando le pagine, le informazioni ed i contenuti presenti sulla piattaforma “JusticeLaw OnLine” (d’ora in avanti, anche solo “la Piattaforma”), cui si accede mediante il sito www.justicelawonline.it (d’ora in avanti, anche solo “il Sito”), registrandosi alla Piattaforma, accedendo ai servizi ed alle informazioni in libera consultazione, acquistando i servizi professionali erogati mediante la Piattaforma (qui di seguito indicate come “i Servizi”), il navigatore del sito, l’utente registrato della Piattaforma ed il professionista autore (d’ora in avanti, “il Professionista”) del servizio pubblicato tramite la Piattaforma (qui di seguito, comprensivamente, gli “utilizzatori della Piattaforma”) sono tenuti a rispettare le condizioni ed i termini di navigazione del sito, registrazione ed utilizzo della Piattaforma (d’ora in avanti comprensivamente, i “termini d’uso della piattaforma JusticeLaw OnLline” o anche solo “i termini d’uso della Piattaforma”) qui di seguito precisate.
1.2 L'utilizzatore della Piattaforma deve procurarsi determinati dispositivi, software e connessioni dati per visualizzare ed usare le informazioni presenti sulla Piattaforma di cui altrimenti non potrà usufruire.
2. Natura e funzione della piattaforma JusticeLaw OnLine.
2.1 JusticeLaw OnLine è una piattaforma attraverso cui è possibile accedere a servizi professionali a distanza predisposti ed erogati da Professionisti. Il Sito, l’applicazione e i Servizi possono essere utilizzati per facilitare la pubblicazione di servizi legali dei Professionisti aderenti e la loro prenotazione o acquisto. L’utente può visualizzare gli annunci come visitatore non registrato del Sito, dell’applicazione e dei Servizi; tuttavia, se intende prenotare o acquistare un servizio legale, è necessario eseguire la registrazione e la creazione di un Account JusticeLaw OnLine. In conformità a quanto precedentemente indicato, la società titolare della Piattaforma rende disponibile un “marketplace” online, con relativa tecnologia, orientata a favorire una “community di servizi legali” affinché Utenti della Piattaforma richiedenti servizi legali e Professionisti autori dei servizi legali, con mutuo rispetto, si incontrino on line, pattuiscano i termini della prenotazione o acquisto dei servizi legali ed interagiscano durante l’erogazione degli stessi direttamente tra di loro, grazie e sulla Piattaforma.
2.2 Tutti i Professionisti aderenti alla Piattaforma sono titolari di un proprio studio professionale, autonomo ed indipendente dalla Piattaforma e della Società che la gestisce; gli stessi erogano i servizi professionali in piena autonomia, nel rispetto della normativa vigente ed, inoltre, nel rispetto dei presenti termini d’uso e dei termini e delle garanzie di cui alla Quality policy a condizione che l’utente abbia prenotato o acquistato i servizi professionali dello stesso tramite la Piattaforma; la piattaforma JusticeLaw OnLine è strutturata come uno strumento per consentire all’utente di richiedere, e ricevere, servizi legali professionali interamente on line, personalmente predisposti e curati da parte di ciascun professionista autore degli stessi.
2.3 Il navigatore del sito che intende acquistare un servizio professionale presente sulla Piattaforma è tenuto previamente a registrarsi, ad approvare appositamente i termini d’uso della Piattaforma ed ad approvare i termini contrattuali di volta in volta precisati.
2.4 Il titolare della Piattaforma, del sito www.justicelawonline.it, dei segni distintivi della stessa è la Società Justicelaw Service S.r.l., con sede legale in Milano, via B. Cellini 2/A, Codice Fiscale n. 09603590960 e partita IVA n. 09603590960 (d’ora in avanti, anche solo, “la Società”).
2.5 L’utente della Piattaforma, che acquisti un determinato servizio professionale tramite la Piattaforma di un professionista aderente, instaura un rapporto professionale esclusivamente con lo stesso, secondo i termini e le condizioni generali qui espresse e quelle specifiche che vengono precisate, preliminarmente all’acquisto del servizio, dal Professionista autore del servizio, ed in riferimento alle quali l’utente deve esprimere la propria approvazione.
3 Gratuità della navigazione e della registrazione alla Piattaforma.
3.1 La facoltà di navigazione nella Piattaforma, la consultazione delle pagine pubbliche, delle informazioni e dei contenuti presenti, così come l’accesso all’area riservata agli utenti registrati, vengono concessi a titolo gratuito non equivalgono, né possano essere intese, in alcun modo, alla stregua della proposizione e/o svolgimento di attività di informazione periodica / giornalistica in ambito giuridico ed, ancor meno, di consulenza legale e/o assistenza legale.
3.2.1 La registrazione alla Piattaforma è GRATUITA e NON COMPORTA obbligo di acquisto dei servizi legali disponibili sulla Piattaforma. Di converso la sola registrazione, all’interno della Piattaforma, non determina alcun diritto nell’utilizzatore od alcun obbligo di prestazione professionale, nemmeno con riferimento alla funzionalità tecnica ed informatica della Piattaforma.
3.2.2 Registrazione. Per registrarsi, l'utente deve usare dati corretti, deve fornire il proprio attuale indirizzo mail e, in caso di modifica, aggiornarlo usando la funzione per il cambio presente all'interno dell'area riservata.
3.2.3 La Società si riserva di sospendere, cancellare la registrazione di un utente che faccio un uso inappropriato della Piattaforma. Affinché l’utente possa utilizzare il Sito e l’Applicazione, l’Account, la pagina di profilo dell’Account dell’utente e l’area riservata verranno creati sulla base dei dati personali forniti. Non è possibile avere più di un (1) Account attivo. L’Utente accetta di fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. L’Utente in sede di richiesta ed accesso ai servizi legali presenti sulla Piattaforma si impegna a tenere un atteggiamento rispettoso nei confronti del Professionista autore del servizio. La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente, l’accesso al Sito, all’Applicazione e ai Servizi nel caso in cui l’utente crei più di un (1) Account o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito si riveli inaccurata, non veritiera, non aggiornata o incompleta, non rispettosa dei Termini d’uso della Piattaforma.
3.3 L’utente della Piattaforma che invii una richiesta al di fuori dei servizi disponibili (facendo, ad esempio, uso del form di contatto generale) o che invii documentazione non collegata all’acquisto di un servizio legale o comunque precedentemente all’acquisto stesso, è consapevole del fatto che le informazioni ed i dati così comunicati possono, ma non devono, essere oggetto di consultazione da parte degli operatori della Piattaforma; è altrettanto consapevole che, così facendo, non si determina alcun obbligo di custodia, o conservazione, dei dati né l’instaurazione di un rapporto professionale.
3.4 Tutti i servizi professionali richiedibili tramite la Piattaforma sono da intendersi predisposti, ed efficaci con riferimento alla normativa vigente in Italia e, comunque, soggetti alla giurisdizione italiana, salva diversa e specifica indicazione presente nei termini d’uso dello servizio professionale considerato.
4.1 L’utente deve utilizzare la Piattaforma in conformità ai Termini e alle linee di condotta pubblicate. Nel caso in cui il suo account venga disabilitato a causa di una violazione dei nostri Termini, l'utente accetta di non creare un altro account senza la nostra autorizzazione.
4.2 L’utente deve accedere alla Piattaforma e farne uso esclusivamente per scopi conformi alla legge, autorizzati e accettabili. L'utente s'impegna a non utilizzare (o assistere terzi nell'utilizzare) il complesso delle informazioni, funzioni, strumenti operativi di contatto ed interazione, aree riservate (complessivamente “i nostri Servizi”) in modi che: (a) violino o non rispettino o usino in modo improprio i diritti della Società, di altri utenti, dei professionisti aderenti o di terzi, ivi compresa la privacy, la reputazione, il diritto di pubblicazione, la proprietà intellettuale o altri diritti di privativa industriale; (b) risultino illegali, osceni, diffamatori, minacciosi, intimidatori, fastidiosi, minatori, offensivi nei confronti di una razza o di un'etnia oppure promuovano o incoraggino comportamenti illegali o inappropriati, inclusa la promozione di crimini violenti; (c) implichino la pubblicazione di contenuti falsi o ingannevoli o di affermazioni fuorvianti; (d) impersonifichino un'altra persona; (e) implichino l'invio di comunicazioni illegali; (f) implichino l'utilizzo non personale dei nostri Servizi.
4.3 L'utente non deve (né deve assistere terzi a) accedere, utilizzare, modificare, creare lavori derivati, distribuire, concedere in licenza sub-licenza, trasferire, visualizzare, eseguire o comunque sfruttare i nostri Servizi in maniera non consentita o non autorizzata o che danneggi, comprometta o leda noi o i nostri Servizi, sistemi, utenti o terzi, ivi incluso, direttamente o con strumenti automatici, non dovrà: (a) ricostruire, alterare, modificare, creare lavori derivativi, destrutturare o ricavare il codice dai nostri Servizi; (b) inviare, archiviare o trasmettere virus o altri codici dannosi per i computer tramite i nostri Servizi o all'interno di essi; (c) ottenere o cercare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri Servizi o sistemi; (d) interferire con le prestazioni dei nostri Servizi o con la loro integrità; (e) creare account per i nostri Servizi tramite strumenti non autorizzati o automatici; (f) raccogliere le informazioni dei nostri utenti o a essi relative con modalità non consentite o non autorizzate; (g) vendere, rivendere, noleggiare o addebitare per i nostri Servizi; (h) distribuire o rendere disponibili i nostri Servizi tramite una rete che ne consente l'utilizzo contemporaneo da parte di più dispositivi.
4.4 L’utente è responsabile della sicurezza del suo dispositivo e del suo account ed è tenuto a comunicarci tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati o violazioni della sicurezza del suo account o dei nostri Servizi.
5. Servizi di terzi
5.1 Ad eccezione dei Servizi forniti dai Professionisti ospitati sulla piattaforma, oggetto di specifica disciplina tra Utente e Professionista (vedi punto 2.5), la Piattaforma consente di accedere, utilizzare o interagire con siti Web, applicazioni, contenuti e altri prodotti e servizi di terzi. Ad esempio, l'utente potrà scegliere di usare servizi di backup di terzi (integrati con i nostri Servizi oppure interagire con un pulsante di condivisione su un sito Web di terzi che consente di inviare informazioni ai suoi contatti). Si tenga presente che, utilizzando servizi di terzi, si accettano i termini e le informative sulla privacy che ne regolano l’utilizzo.
5.2 I collegamenti a siti esterni presenti nel Sito sono forniti come semplice servizio agli utenti, con esclusione di ogni responsabilità sulla correttezza e sulla completezza dell’insieme dei collegamenti indicati. L’indicazione dei collegamenti non implica da parte della Società alcun tipo di approvazione o condivisione di responsabilità in relazione alla legittimità, alla completezza e alla correttezza delle informazioni contenute nei siti indicati.
6.1 I nostri servizi sono forniti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano, senza garanzie esplicite o implicite. Non forniamo alcuna garanzia in merito all'esattezza, alla completezza e all'utilità delle informazioni, al funzionamento, alla mancanza di errori, al funzionamento dei nostri servizi senza interruzioni, ritardi o difetti. Non deteniamo il controllo e non siamo responsabili del controllo della modalità o del momento di utilizzo dei servizi o delle funzioni, dei servizi e delle interfacce fornite dai nostri servizi. non siamo responsabili e non abbiamo l'obbligo di controllare le azioni o le informazioni (compresi i contenuti) dei nostri utenti o di altre terze parti. L’utente esenta noi da ogni domanda, ricorso, azione legale, controversia o contenzioso (collettivamente, le "domande") e danni, noti e non noti, relativi a, derivanti da o collegati in qualsiasi modo a rivendicazioni che l'utente possa avere contro terzi.
7. Licenze
7.1 La Società non rivendica la proprietà delle informazioni inviate dall'utente in relazione all'account o tramite i nostri Servizi. L'utente deve avere diritto ad utilizzare le informazioni che invia in relazione all'account o tramite i nostri Servizi.
7.2 La Società è proprietaria di tutti i copyright, marchi, domini, logo, segni distintivi, "trade secret", brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale associati ai nostri Servizi. Non è consentito utilizzare i nostri copyright, marchi registrati, domini, logo, segni distintivi, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale a meno che non disponga della nostra espressa autorizzazione.
7.3 Allo scopo di consentirci di rendere disponibili e fornire i nostri Servizi, l'utente concede alla Società una licenza globale, non esclusiva, senza royalty, che può essere concessa come sub-licenza e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, creare lavori derivativi, visualizzare ed eseguire le informazioni (compresi i contenuti) che carica, invia, memorizza o riceve sui nostri Servizi o tramite essi. I diritti concessi nella presente licenza sono destinati esclusivamente a rendere disponibili e fornire i nostri Servizi.
7.4 La società concede all'utente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non sub-licenziabile né trasferibile per l'utilizzo dei nostri Servizi e in conformità con i nostri Termini. La presente licenza ha il solo scopo di concedere l'utilizzo dei nostri Servizi nelle modalità consentite dai nostri Termini. Nessuna licenza o diritto viene qui concesso, al di fuori di quanto espressamente qui previsto.
7.5 Per segnalare violazioni di copyright, marchi commerciali e altri tipi di proprietà intellettuale, invitiamo l'utente a scrivere direttamente alla Società. La Società si riserva il diritto di disattivare un account in caso di ripetuta violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
8. Disponibilità dei servizi
8.1 I nostri Servizi possono essere interrotti, ivi incluso in caso di manutenzione, riparazioni, aggiornamenti o problemi di rete o di apparecchiature. La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di non fornire più alcuni o tutti i Servizi, comprese determinate funzioni e l'assistenza per alcuni dispositivi e piattaforme. I nostri Servizi possono essere influenzati da eventi al di fuori del nostro controllo, ad esempio calamità naturali e altri eventi di forza maggiore.
8.2 La società si riserva il diritto di modificare, sospendere o non consentire all'utente l'accesso ai Servizi o il loro utilizzo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ad esempio nei casi in cui non sia rispettata la forma e la sostanza dei nostri Termini o vengano a crearsi rischi, danni o possibili conseguenze legali per noi, i nostri utenti o terzi. Le seguenti disposizioni continueranno a rimanere in vigore anche in seguito alla risoluzione o scadenza del contratto con la Società: "Licenze", “Responsabilità", "Disponibilità dei servizi” e "Altre disposizioni".
9. Altre disposizioni
9.1 Salvo quanto ulteriormente stabilito da un accordo stipulato tra l'utente e la Società e il Professionista aderente alla Piattaforma, i presenti Termini rappresentano l'intero accordo in merito alla Società e ai nostri Servizi e sostituiscono eventuali accordi precedenti tra Società ed Utente.
9.2 La Società si riserva la facoltà di chiedere all'utente di accettare condizioni aggiuntive in futuro per determinati Servizi, le quali prevarranno in caso di conflitto tra i nostri Termini e tali condizioni aggiuntive.
9.3 I nostri Servizi non sono destinati alla distribuzione o l'utilizzo in nazioni in cui tale distribuzione o utilizzo non rispettasse le leggi locali o ci assoggettasse al rispetto dei regolamenti di altre nazioni. La Società si riserva il diritto di limitare i propri Servizi in qualsiasi nazione.
9.4 Qualsiasi modifica o rinuncia ai presenti Termini richiede il nostro esplicito consenso.
9.5 La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini. Comunicheremo le modifiche nel modo ritenuto più opportuno e aggiorneremo la data di "Ultima modifica" nella parte superiore dei Termini. L'utilizzo continuativo dei Servizi comporterà l'accettazione dei Termini così come modificati. Se non accetta i Termini modificati, l'utente dovrà interrompere l'utilizzo dei Servizi. Consigliamo la consultazione periodica dei nostri Termini.
9.6 Tutti i nostri diritti e obblighi specificati nei presenti Termini possono essere da noi liberamente trasferiti alle nostre società affiliate nell'eventualità di una fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni o successione prevista dalla legge o altra operazione. La società si riserva inoltre il diritto di trasferire le informazioni dell'utente alle proprie affiliate, agli aventi causa o a un nuovo proprietario.
9.7 L’utilizzatore della Piattaforma accetta di non trasferire nessuno dei suoi diritti o obblighi specificati nei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.
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9.9 La mancata applicazione di qualsiasi parte dei presenti Termini non costituisce in alcun modo una rinuncia.
9.10 Qualora una delle disposizioni dei presenti Termini dovesse essere considerata illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, l'applicabilità e la validità delle altre disposizioni contenute nei presenti Termini non saranno in alcun modo pregiudicate.
9.11 Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi. In alcune giurisdizioni, l'utente potrebbe avere diritti legali come consumatore, e i Termini non sono destinati a limitare tali diritti legali dei consumatori che potrebbero non essere derogabili da contratto.
9.12 I commenti o suggerimenti relativi alla Piattaforma e ai nostri Servizi sono sempre beneaccetti. Tuttavia, l'utente deve essere a conoscenza che potremmo usarli senza alcun obbligo di compenso nei suoi confronti (allo stesso modo in cui l'utente non è obbligato a fornirli).
La privacy dell'utente è importante per la nostra Società. L'Informativa sulla privacy della Società descrive le nostre procedure relative alle informazioni (messaggi compresi), ivi comprese le tipologie di informazioni che riceviamo e raccogliamo dall'utente e come noi utilizziamo e condividiamo tali informazioni. L'utente accetta le nostre procedure sui dati, inclusi la loro raccolta, il loro utilizzo, l'elaborazione e la condivisione delle sue informazioni come da descrizione contenuta nella nostra Informativa sulla privacy, nonché il trasferimento e l'elaborazione delle informazioni in Italia e in altre nazioni a livello globale in cui sono presenti i nostri fornitori di servizi o i nostri partner (quali, ad esempio, i servizi di hosting ed housing della Piattaforma, ospitata su una virtual-machine della server farm di Francoforte della Linode Inc., in uso alla società di sviluppo e manutenzione del software della Piattaforma), indipendentemente dal luogo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi. L'utente prende atto che le leggi, le norme e gli standard del Paese in cui vengono archiviate o elaborate le sue informazioni potrebbero essere diversi da quelli vigenti nella sua nazione.
Le presenti previsioni si applicano a tutti gli utenti della Piattaforma, sia consumatori che professionisti ed operatori economici.
Gli utenti consumatori sono destinatari anche del contenuto dell’allegato C (informativa sul diritto di recesso dei consumatori e modulo per l’esercizio), visualizzabile all’interno dei termini e delle condizioni d’uso del presente servizio. Il modulo per l’esercizio del recesso ivi previsto può essere utilizzato anche dagli utenti non consumatori.
L’utente è informato che ha facoltà di esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dall’accettazione della proposta da parte dell’avvocato.
L’utente è consapevole che l’erogazione del Servizio potrebbe avvenire entro 14 giorni dall’accettazione del Servizio, in ragione dell’arco temporale prescelto in fase di prenotazione dall’utente e, dunque, prima dell’estinzione del termine previsto per l’esercizio di tale diritto.
L’utente è informato che l’avvenuta erogazione del Servizio estingue il diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 59 del codice del Consumo.
Durante l’erogazione del servizio l’esercizio del recesso comporta la restituzione delle somme versate, ad eccezione di quanto eseguito, ovvero il costo dovuto per l’esecuzione dello Studio di fattibilità, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 57 del codice del consumo. L’importo dovuto per lo Studio di fattibilità viene indicato in sede di prenotazione ed è riepilogato nella Ricevuta di Prenotazione.
Nel caso di Servizi ad esecuzioni per fasi, il diritto di recesso dà diritto ad un rimborso proporzionato alla fase in cui viene esercitato. L’importo trattenuto sarà pari al: 25% dopo l’accettazione; 50% dopo la prima fase; 75% dopo la seconda fase. In ogni caso, l’erogazione del servizio esclude il diritto al recesso.
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