Source: https://www.officinainformatica.store/index.php?route=information/information&information_id=5
Timestamp: 2020-01-21 03:33:36+00:00
Document Index: 54406105

Matched Legal Cases: ['art. 64', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 29', 'art. 13', 'art. 7']

Termini e condizioni - Officina Informatica Caserta
. Consegna al piano grandi elettrodomestici, climatizzatori e TV
T - Condizioni
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.officinainformatica.store. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.officinainformatica.store e officinainformatica.store e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa (non si è responsabili di errori di indicazione sul sito)
1. Il contratto stipulato tra Officina Informatica e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Officina Informatica di Fusco Danilo, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Officina Informatica al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.officinainformatica.store, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.officinainformatica.store riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Officina Informatica, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, o anche essere completamente differente. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Officina Informatica mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Officina Informatica. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Officina Informatica si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
5. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Officina Informatica si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
6. Nel sito www.officinainformatica.store non sono visibili le quantità esatte di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Officina Informatica non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
7. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Officina Informatica si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 7,00 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. È possibile pagare solo in contanti . È possibile pagare in contanti solo gli ordini il cui importo sia inferiore a 1.000 €, dando al corriere la somma esatta.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Officina Informatica, che deve avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
Le coordinate bancarie verranno inviate successivamente ad un riscontro telefonico o via email dell’avvenuto ordine.
Al momento accettata solo tramite Paypal (Vedi 5.Paypal)
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Officina Informatica, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
La Officina Informatica si riserva il diritto insindacabile di annullare in qualsiasi momento, senza preavviso e senza l’obbigo di fornire in alcun modo spiegazioni le transazioni paypal ritenute a rischio (es. Utenti non verificati o appena registrati)
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Officina Informatica può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Officina Informatica è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Officina Informatica contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'e-mail di conferma da PayPal.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito sicuro Paypal, per tanto la Officina Informatica non entrarà mai in possesso dei dati della Carta di Credito ed è quindi esente da qualsiasi tipo di responsabilità della perdita/furto di informazioni personali.
Officina Informatica può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Officina Informatica non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Per ogni ordine effettuato su www.officinainformatica.store, Officina Informatica emette:
Fattura (Da richiedere espressamente nelle note durante la procedura di pagamento) del materiale spedito in caso . Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
In caso di mancata esplicita richiesta il prodotto verrà spedito corredato di scontrino fiscale.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Officina Informatica.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore del prodotto scelto o in scatole di cartone generiche opportunamente riempite all’interno con carta o simili per la protezione agli urti. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
All’esterno del pacco sarà sempre presente il logo o la scritta Officina Informatica.
I tempi di consegna della merce ordinata quelli stimati dal corriere usato per l’occasione.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Officina Informatica in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);
- che sia presente il logo e/o scritta Officina Informatica
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull'apposito documento accompagnatorio. E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Officina Informatica, compilando quanto presente sotto il bottone “Restituzioni” nel dettaglio dell’ordine o nella propria Area personale o tra i link in basso nella homepage, fornendo tutti i dati richiesti e specificando nell’apposito spazio “Particolari difettosi o di altro tipo” il motivo della pratica.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Officina Informatica, compilando quanto presente sotto il bottone “Restituzioni” nel dettaglio dell’ordine o nella propria Area personale o tra i link in basso nella homepage, fornendo tutti i dati richiesti e specificando nell’apposito spazio “Particolari difettosi o di altro tipo” il motivo della pratica.
1. Consegna “Spedizione a costo fisso”
La spedizione a costo fisso è l’unica modalità di spedizione fornita al momento. La Officina Informatica si riserva di spedire il pacco a mezzo corriere “Bartolini BRT” o a mezzo “Paccocelere 1” di Poste Italiane se il peso totale del collo non raggiunge i 3kg . “Pacco celere 3” di Poste Italiane se il peso totale del collo supera i 3kg.
2. Consegna “Ritiro in sede”
Nel caso in cui il cliente volesse può effettuare un ritiro in sede gratuitamente . L’ordine verrà inteso valido solo ed esclusivamente nel caso in cui ci sia un riscontro telefonico da parte dell’acquirente Nel caso in cui l’acquirente non dovesse confermare la volontà del ritiro in sede via telefono, la Officina Informatica non garantisce la disponibilità del prodotto in sede al momento dell’arrivo del cliente.
Vedi Paypal
I Tempi di consegna sono a discrezione del corriere utilizzato
Per ulteriori informazioni contattare lo stesso.
è chiaramente indicato in fase d’ordine.
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, i Clienti di Officina Informatica possono decidere di recedere dall'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, sia che utilizzino per l’ordine un Codice Fiscale o una Partita IVA. Nel caso in cui venga utilizzata una Partita IVA, il recesso è consentito solo per acquisti destinati ad un utilizzo personale e non ai fini di rivendita.
2. Per rendere il prodotto, il Cliente deve utilizzare la sezione espressamente dedicata allo scopo nella sua Area Personale. Previo login, è sufficiente entrare nella sezione “Ritorno' o sezione “Resi” o sezione “Restituzioni”, e fornire tutte le informazioni richieste , specificando le motivazioni nell apposito spazio. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla carta di credito, rimborso PayPal o vaglia postale (in questo caso, le spese saranno a carico del Cliente)..
Dopo aver inviato la richiesta, il Cliente riceverà una mail con il modulo di esercizio del diritto di recesso che dovrà essere inviato firmato, entro 10 giorni lavorativi, tramite raccomandata all'indirizzo:
Officina Informatica di Fusco Danilo
Via Patturelli 25,
Ricevuta la raccomandata, Officina Informatica invierà via mail al Cliente il modulo di reso (modulo RMA) provvisto di numero di autorizzazione ed i contatti del corriere di fiducia di Officina Informatica, autorizzato a ritirare gratuitamente il prodotto. Si invita il Cliente ad affidare il prodotto solo al corriere indicato nella mail di autorizzazione e non ad altri corrieri.
Il modulo dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto che dovrà essere inviato, entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione, all'indirizzo:
- il prodotto restituito dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura; qualora il numero di matricola fosse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del Cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Officina Informatica nei suoi confronti;
- poiché Officina Informatica sosterrà le spese per l'invio del corriere presso l'indirizzo indicato dal Cliente per il ritiro della merce da rendere, Officina Informatica rimborserà l'importo relativo al solo prezzo del prodotto;
- la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Officina Informatica confermerà di aver ricevuto il prodotto;
- nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Officina Informatica comunicare l'accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, Officina Informatica metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.
4. Officina Informatica effettuerà il rimborso entro 30 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all'art. 3 che precede e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all'art. 3 che precede. Le spese per il rientro del prodotto sono a carico di Officina Informatica.
5. Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Officina Informatica entro 30 giorni dall'esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.
Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato,), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto.
Tutti i prodotti commercializzati da Officina Informatica sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).
In forza della garanzia legale, Officina Informatica S.r.l., è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto.
Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.officinainformatica.store le fatture concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Officina Informatica.
2.1 Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati da Officina Informatica S.r.l., godono della garanzia convenzionale del produttore
2.2 La garanzia convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il consumatore e viene fornita, a scelta del consumatore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.officinainformatica.store nell'apposita area e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Officina Informatica.
2.3 Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto, purché ragionevoli, dipendono esclusivamente dal produttore. Officina Informatica assicura affinché i tempi per la riparazione/sostituzione, siano ragionevoli.
2.4 Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Officina Informatica, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore. , Infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
2.5 Nessun danno può essere richiesto a Officina Informatica per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Officina Informatica e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Officina Informatica garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Officina Informatica di Fusco Danilo, Via Patturelli 25 , 81100 Caserta CE, nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Officina Informatica Di Fusco Danilo .Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Officina Informatica di Fusco Danilo, Via Patturelli 25 , 81100 Caserta CE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Officina Informatica di Fusco Danilo s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Officina Informatica senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.officinainformatica.store.
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