Source: https://www.uniroma1.it/it/pagina/qualita-del-servizio-richiesta-certificati
Timestamp: 2019-09-23 19:02:00+00:00
Document Index: 111500435

Matched Legal Cases: ['art. 40', 'art. 15', 'art. 40', 'art. 71', 'art. 74', 'art.15']

Qualità del servizio - richiesta certificati | Sapienza Università di Roma
Qualità del servizio: Richiesta e ritiro dei certificati di servizio per il personale docente
L’attestazione di servizio certifica lo stato di servizio del personale docente e ricercatore in servizio presso questa Amministrazione.
Per inoltrare la richiesta è disponibile, nel box a destra e nella sezione modulistica, il modulo da scaricare, compilare e poi presentare direttamente al Settore stato giuridico ed economico del personale docente, oppure da inviare tramite fax allo 06.49912740 o per posta elettronica all’indirizzo: settorepersonaledocente@uniroma1.it.
Si precisa che in applicazione dell’art. 40 D.P.R. n. 445/2000 come modificato dall’art. 15 della Legge n. 183/2011, il certificato non può essere prodotto agli organi della Pubblica Amministrazione o ai privati gestori di pubblici servizi.
Tempi di consegna: dopo il 3° giorno lavorativo successivo alla richiesta, senza costi di rilascio.
E’ disponibile un questionario anonimo sul grado di soddisfazione degli utenti in relazione alla qualità dei servizi erogati, con riguardo al servizio di rilascio attestazioni di servizio. Tale questionario, da scaricare e compilare, va consegnato in busta chiusa al momento del ritiro del certificato. Le risposte fornite verranno utilizzate allo scopo di migliorare la qualità del servizio e renderlo più rispondente alle esigenze degli utenti.
Modulo per reclamo – segnalazione – suggerimenti
È inoltre possibile formulare reclami, segnalazioni o suggerimenti tramite l’apposito modulo, da scaricare e inoltrare direttamente allo stesso Settore in forma anonima. Qualora si desideri avere una risposta, il modulo deve essere completato con i propri dati (in questo caso può essere inoltrato tramite e-mail all’indirizzo: settorepersonaledocente@uniroma1.it).
Normativa generale di riferimento per il trattamento dei dati personali;
D.P.R. 28.12.2000 n. 445 art. 40 comma 2, art. 71 e art. 74;
Legge 12.11.2011 n.183 art.15;
Direttiva del Ministro della pubblica amministrazione e della semplificazione (Presidenza del Consiglio dei Ministri) n. 14 del 22.12.2011;
Circolare del Ministro per la pubblica amministrazione e la semplificazione (Presidenza del Consiglio dei Ministri) n. 5/12 del 23.05.2012.
Responsabile del servizio: Lia Mariani, Capo Settore Stato giuridico ed economico del personale docente.
Per ulteriori informazioni è chiarimenti è possibile contattare il Settore stato giuridico ed economico del personale docente ai numeri di telefono pubblicati a fianco o all’indirizzo email: settorepersonaledocente@uniroma1.it