Source: http://docplayer.it/1425029-Condizioni-generali-di-abbonamento-ai-servizi-octo-telematics-italia-edizione-10-2013.html
Timestamp: 2018-02-24 00:37:16+00:00
Document Index: 175507516

Matched Legal Cases: ['art. 54', 'art. 624', 'art. 54', 'art. 628', 'art. 134', 'art. 8', 'art. 32', 'art. 3', 'art. 32', 'art. 3', 'art. 646', 'art.6', 'art.7', 'art. 13', 'art. 29', 'art. 54', 'art. 7', 'art. 5']

CONDIZIONI GENERALI DI ABBONAMENTO AI SERVIZI OCTO TELEMATICS ITALIA Edizione 10/ PDF
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1 DEFINIZIONI Accelerometro : dispositivo elettronico collegato alla Clear box che misura le accelerazioni e decelerazioni del veicolo su cui è installato; Autenticazione : procedura di riconoscimento elettronico utilizzata dal dispositivo TOP per l eventuale attivazione automatica dell allarme Furto; Blocco avviamento : si intende l inibizione della funzionalità di accensione del veicolo in mancanza di autenticazione dei Transponder; Centro Servizi Octo Telematics : (per brevità solo Centro Servizi): l insieme delle infrastrutture tecnologiche utilizzate dalla Società e dotate di specifici software, che ricevono ed elaborano i dati rilevati dal contatore satellitare installato sul veicolo; Cliente : chi si avvale dei servizi; Comodato : contratto disciplinato dagli articoli 1803 e seguenti del codice civile; Contatore satellitare : (di seguito denominato Clear Box) dispositivo elettronico, omologato secondo le Direttive Europee CE95/54 AUTOMOTIVE tipo ISO 7637 e prodotto con sistemi di qualità ISO 9001 e TS 16494; A seconda delle caratteristiche tecniche, la Clear Box viene identificata in SUPEREASY, FULL e TOP; Contraente : chi sottoscrive il contratto di abbonamento ai servizi; Contratto di abbonamento ai Servizi (per brevità solo Contratto ): è il documento sottoscritto dalle parti per l adesione ai servizi prestati ed è regolato dalle presenti condizioni generali; Crash : Incidente medio-grave, i cui valori delle accelerazioni/decelerazioni permangono, per un sufficiente intervallo di tempo uguali o superiori alla soglia di 2g (1 g corrisponde a 9,8 m/s2) per le autovetture/autoveicoli adibiti al trasporto promiscuo e 1,3g per i veicoli di cui alle lettere d, e, f, g, h, i, m, n dell art. 54, I comma del nuovo Codice della Strada. Tali rilevazioni possono avvenire solo a quadro veicolo acceso. Dati visualizzati in forma aggregata : le percorrenze complessive avvenute su strade urbane, extraurbane e autostrade, in ora diurna e notturna, per giorno della settimana e per Provincia; la rilevazione dei Minicrash e dei Crash; la localizzazione del veicolo in caso di furto o rapina; Furto : è il reato previsto dall art. 624 Codice Penale commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui sottraendola a chi la detiene al fine di trarne profitto per sé o per altri; Impresa : Fondiaria-Sai S.p.A. con sede in Torino, corso Galileo Galilei 12; Incidente : evento connesso con la circolazione stradale del veicolo, dovuto a caso fortuito, imperizia, negligenza, inosservanza di norme o regolamenti; Installatore convenzionato : installatore scelto dal Cliente fra coloro che hanno ricevuto specifica formazione sulle tecniche di installazione dalla Società o da terzi incaricati dalla Società; Mini Crash : incidente di minore entità rispetto al crash i cui valori delle accelerazioni/ decelerazioni sono compresi fra 1 e 2g per le autovetture/autoveicoli adibiti al trasporto promiscuo e fra 1 e 1,3 g per i veicoli di cui alle lettere d, e, f, g, h, i, m, n dell art. 54, I comma del nuovo Codice della Strada. E possibile che i valori di picco superino le soglie previste per i crash, ma la loro durata non sia sufficiente per classificarli come tali. Sono rilevati impatti solo a quadro veicolo acceso. Rapina : è il reato previsto dall art. 628 del Codice Penale commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui sottraendola a chi la detiene per procurare a sé o ad altri un ingiusto profitto; Sala Operativa di Sicurezza : la struttura attraverso la quale viene erogato il servizio di ricerca del veicolo e il coordinamento con le Autorità e/o gli Istituti di Vigilanza, competenti a norma dell art. 134 e seguenti del Testo Unico Leggi Pubblica Sicurezza, scelti dalla Società; SIM Card GSM o GSM-GPRS : scheda di abbonamento telefonico, inserita all interno della Clear Box, intestata alla Società ed utilizzata dalla stessa per il trasferimento dei dati al Centro Servizi; Sinistro : evento causa del danno (incidente stradale, Furto/Rapina); Sistema GNSS : Sistema che consente la geolocalizzazione del veicolo tramite una o più costellazioni di satelliti in orbita intorno alla Terra; Società : la O C TO Tele ma tics I ta lia S.r.l. Società soggetta a Direzione e Coordinamento di Octo Telematics S.p.A., con sede legale in Roma in Via V. Lamaro 51; Società di assistenza : la società incaricata dall Impresa di gestire il servizio di Assistenza stradale; Octo Telematics Italia S.r.l. Sede legale: Via V. Lamaro, Roma Cap. sociale: ,00 i.v. Codice Fiscale e Partita Iva: Numero R.E.A: RM Società a socio unico soggetta a Direzione e Coordinamento di Octo Telematics S.p.A.
2 Transponder : congegno elettronico, fornito unitamente al dispositivo TOP, che permette l attivazione automatica dell allarme Furto in caso di mancata autenticazione all accensione del veicolo; Veicolo : il mezzo di trasporto i cui dati di riferimento sono riportati sul contratto e per il quale vengono erogati i servizi pattuiti. ART. 1 OGGETTO DEL CONTRATTO Il contratto è regolato dalle presenti condizioni generali e per: Clear Box in comodato ha per oggetto la concessione in comodato gratuito della Clear Box e l erogazione dei servizi info-telematici dettagliatamente descritti negli articoli successivi, purché espressamente richiamati sul frontespizio del contratto e per i quali sia stato pagato il relativo canone di abbonamento. A seconda delle caratteristiche tecniche, la Clear Box viene identificata in SUPEREASY, FULL e TOP; tale indicazione viene riportata sul frontespizio del contratto. Clear Box di proprietà ha per oggetto la sola l erogazione dei servizi info-telematici dettagliatamente descritti negli articoli successivi, purché espressamente richiamati sul frontespizio del contratto e per i quali sia stato pagato il relativo canone di abbonamento. Indipendentemente dalle caratteristiche del dispositivo di proprietà, i servizi erogati saranno i medesimi del dispositivo in comodato FULL. ART. 2 NATURA DEL CONTRATTO E SUA DURATA Il contratto è stipulato contemporaneamente al contratto di assicurazione RCA emessa dall Impresa e ne ha natura accessoria nonché medesima durata. In nessun caso i servizi erogati dalla Società costituiscono copertura assicurativa del tipo responsabilità civile, furto - incendio ed altre garanzie accessorie o obbligazioni di risultato. ART. 3 DESCRIZIONE DEI SERVIZI E RELATIVE MODALITA DI EROGAZIONE Condizioni per l erogazione dei servizi del presente contratto sono l installazione e attivazione della Clear Box a bordo del veicolo e il rispetto di quanto riportato al successivo art. 8. Entro due ore dall attivazione dei servizi, il Cliente riceverà dalla Società apposito SMS di conferma; se ciò non si verificasse oppure se sul Contratto non è indicato un numero di telefono cellulare, il Cliente può contattare il Servizio Clienti della Società al numero verde , nei seguenti orari: Il Contraente firmando il contratto : dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore e dalle ore alle ore 18.30; il sabato dalle ore 9.00 alle ore acconsente all attivazione della Clear Box e rende possibile l erogazione dei servizi elencati ai punti successivi; autorizza la Società a far intervenire la Sala Operativa di Sicurezza presso gli Istituti di Vigilanza competenti e convenzionati con la Società per la gestione operativa in caso di furto totale e rapina; autorizza la Società ad inoltrare, per il tramite del proprio Centro Servizi, la segnalazione di allarme per incidente alla Società di Assistenza incaricata dall Impresa di gestire il servizio di Assistenza stradale. 3.1 Servizio di raccolta ed elaborazione dati Il servizio viene prestato con i dispositivi SUPEREASY, FULL e TOP. La Clear Box, installata sul veicolo, è idonea ad effettuare il servizio di raccolta ed elaborazione dei dati in base ai seguenti parametri: il tempo di accensione (quadro in posizione ON); i Km percorsi; l accadimento di eventuali crash o mini-crash (incidenti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribaltamenti o uscite di strada). Il servizio decorre dall ora del giorno di attivazione della Clear Box. I tempi e le percorrenze chilometriche sono suddivise per giorno della settimana, per fascia oraria (fascia diurna: dalle 6 alle 24; fascia notturna: dalle 0 alle 6), per provincia e per tipo di strada (urbana/extraurbana/autostrada).
3 Salvo il caso di sinistro ai termini di polizza o di crash/mini-crash rilevato dalla Clear Box, l Impresa non potrà in alcun modo conoscere il percorso seguito dal veicolo, la sua posizione, la sua velocità istantanea o l accelerazione/decelerazione rilevata. La trasmissione dei dati al Centro Servizi avviene, a veicolo acceso, in media ogni 100 km di percorrenza oppure ogni 15 gg. se la stessa risulta inferiore; i dati sono visualizzati in forma aggregata e la loro consultazione è accessibile, in modalità protetta, dal sito Internet della Società sia dal Contraente che dall Impresa. Pertanto, a seguito dell installazione ed attivazione della Clear Box, il Contraente riceverà, tramite posta o o SMS, la USER NAME e PASSWORD che potrà personalizzare attraverso un applicativo messo a sua disposizione dalla Società. La rilevazione dei dati riferiti alle percorrenze del veicolo, continuerà anche in caso di sospensione del contratto assicurativo sino allo smontaggio della Clear Box. 3.2 Servizio di Allarme verso la Società di Assistenza in caso di incidente stradale Il Servizio viene prestato con i dispositivi SUPEREASY, FULL e TOP ed è erogato dalle ore 24 del giorno di attivazione della Clear Box. In caso di rilevazione di un crash uguale o superiore a 4g il Centro Servizi della Società invia in automatico un sms al primo numero di telefono cellulare indicato nel contratto con i riferimenti della Società di Assistenza; in tal caso, sarà cura del Contraente contattare la Società di Assistenza che è a disposizione per l erogazione dell assistenza stradale se la polizza prevede questa garanzia oppure per altre utili informazioni nel caso in cui non la preveda. In caso di rilevazione di un crash uguale o superiore a 8g, il Centro Servizi della Società inoltra una segnalazione di allarme alla Società di Assistenza; quest ultima contatterà il Contraente al primo numero di telefono cellulare indicato nel contratto per l erogazione dell assistenza stradale se la polizza prevede questa garanzia oppure per altre utili informazioni nel caso in cui non la preveda. 3.3 Servizio di ricerca del veicolo dopo il furto totale o la rapina Il Servizio viene prestato con i dispositivi FULL e TOP solo se è prevista la garanzia Assistenza e decorre dall ora del giorno di attivazione della Clear Box ed è operativo 24 ore su 24 per ogni giorno dell anno. Dispositivo FULL Per l attivazione delle operazioni di ricerca del veicolo il Cliente deve contattare immediatamente la Sala Operativa di Sicurezza incaricata dalla Società (dall Italia: numero Verde ; dall estero: Numero ), inviando appena possibile copia della denuncia rilasciata dalle Forze dell Ordine. Dispositivo TOP Entro 72h dall installazione e attivazione della Clear Box, la Società abiliterà il Blocco Avviamento. Si precisa quindi che, solo in seguito all avvenuta abilitazione, in caso di mancata autenticazione dei Transponder: sarà inibito l avvio del veicolo tramite chiave/pulsante di accensione; verranno automaticamente attivate le operazioni di ricerca del veicolo (localizzazione + sms di allarme furto); la Sala Operativa di Sicurezza prenderà contatto con il cliente per avere conferma del furto e, conseguentemente, ricevuta tale conferma, allerterà le Forze dell Ordine. In caso di falso allarme, l accensione del veicolo, tramite chiave/pulsante di accensione, potrà essere ripristinata previa autenticazione dei Transponder (portandone uno all interno dell abitacolo) o, in caso di assenza/guasto dei Transponder, la richiesta potrà essere fatta direttamente agli operatori incaricati dalla Società di ricevere conferma/negazione del furto oppure,contattando la Sala Operativa di Sicurezza (dall Italia: numero verde ; dall estero ); In caso di assenza/guasto dei Transponder la funzionalità del Blocco Avviamento potrà essere temporaneamente rimossa solo qualora il veicolo sia in copertura GSM-GPRS. Per l identificazione del cliente, verrà richiesta la frase segreta definita dallo stesso tramite l applicativo messo a disposizione dalla Società nell area a lui riservata sul sito o comunicata al numero verde In caso di mancata attivazione/segnalazione automatica dell allarme furto, il Cliente deve contattare immediatamente la Sala Operativa di Sicurezza (dall Italia numero dall estero ) allo scopo di attivare le operazioni di ricerca. Appena possibile, il Cliente deve inviare alla Società e all Impresa copia della denuncia rilasciata dalle Forze dell Ordine. Al Cliente verranno inviate solo informazioni relative allo stato di gestione della pratica, mentre le informazioni relative alla posizione del veicolo durante le operazioni di ricerca saranno comunicate solo alle Autorità competenti; qualora, le stesse ritrovino il veicolo, sarà cura della sala operativa di sicurezza darne comunicazione al Cliente. Il Cliente deve comunicare tempestivamente alla Sala Operativa di Sicurezza l eventuale falso allarme furto per annullare la richiesta di intervento. La mancata comunicazione può comportare la responsabilità del Cliente in ogni sede e la Società potrà addebitargli le spese eventualmente sostenute. L erogazione del servizio viene garantita anche nel caso di sospensione del contratto assicurativo fino a sei mesi dalla data di sospensione. 3.4 Servizio Car Finder
4 Il Cliente che sottoscrive una polizza avrà automaticamente a disposizione inizialmente 10 crediti (1 credito equivale a 1 sms di risposta) per richiedere, tramite il suo telefono cellulare indicato come primo numero nel contratto di abbonamento, la posizione della propria vettura tramite un sms da inviare al Centro Servizi di OCTO Telematics al Numero con scritto POS-Targa veicolo (Es. POS-AA333CC). Il Centro Servizi, ricevuta la richiesta, inoltrerà allo stesso numero di telefono in automatico un SMS contenente la posizione della vettura indicandone l indirizzo, la località, l ora e il saldo dei crediti residui. I tempi di ricezione della richiesta e della risposta sono dipendenti dalle condizioni di traffico telefonico e disponibilità della rete GSM/GPRS del gestore telefonico. Il servizio è a consumo, pertanto la sua fruibilità dipende dal numero di localizzazioni residue rispetto a quanto compreso nel pacchetto iniziale o eventualmente acquistate in seguito. I crediti hanno durata annuale dalla data di attivazione e/o ricarica dal sito web e sono fruibili solo in caso di validità del contratto. Il servizio decorre dalle ore 24:00 del giorno successivo all attivazione della Clear Box. Il Cliente può acquistare ulteriori crediti accedendo all area Clienti del sito web con pagamento tramite carta di credito. 3.5 Servizio Speed Limit Il Cliente che sottoscrive una polizza avrà automaticamente a disposizione inizialmente 10 crediti. Il servizio consiste nell invio di un sms, dal Centro Servizi al telefono cellulare indicato dal Cliente come primo numero nel contratto di abbonamento, al superamento del limite di velocità impostato. Il Cliente, tramite USER NAME e PASSWORD potrà accedere all apposita area web per: A. scegliere la soglia di velocità tra quelle pre-impostate (es.:80 Km/k; 100 Km/h; 130 Km/h); B. sospendere il servizio (es.: sospendi le notifiche ). C. visualizzare un report con il saldo dei crediti residui. Al superamento del limite di velocità l sms sarà inviato una sola volta. Qualora il veicolo continui a mantenere una velocità superiore a quella della soglia impostata, ricevuto il primo sms, il Centro Servizi non ne invierà altri. Successivi sms saranno inviati solo se dopo 30 minuti il veicolo supera nuovamente la soglia massima. ART. 4 ESTENSIONE TERRITORIALE I servizi oggetto del presente contratto sono erogati nel territorio della Repubblica Italiana, della Repubblica di San Marino e della Città del Vaticano. Il servizio di ricerca del veicolo è inoltre operativo negli Stati membri dell Unione Europea e nei seguenti Paesi: Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Ex Repubblica jugoslava di Macedonia, Liechtenstein, Lituania, Moldova, Monaco, Montenegro, Norvegia, Serbia, Svizzera, Turchia, Ucraina. ART. 5 CANONE Il canone rappresenta il corrispettivo dei servizi pattuiti ed è corrisposto, sia con la Clear Box concessa in comodato che con la Clear Box di proprietà, contestualmente al premio assicurativo ed alle stesse scadenze. 1) Clear Box in comodato Dispositivo SUPEREASY L importo annuale del canone è pari a 35,00 (più IVA). Dispositivo FULL L importo del canone è pari al 6,5% (più IVA) del premio imponibile R.C.A. e, se compreso, del premio imponibile Incendio/Furto al lordo delle riduzioni di premio applicate dall Impresa per l installazione della Clear Box. In ogni caso, l importo annuale del canone non potrà essere inferiore a 50,00 (più IVA). Dispositivo TOP L importo annuale del canone è pari a 140,00 (più IVA). Nel rispetto di quanto disposto dall art. 32 del Decreto legge 01/2012 (convertito con modifiche nella Legge n.27 del 24/03/2012), a partire dalla entrata in vigore della Legge, l Impresa assume a proprio carico i costi per il servizio, riportato al precedente art. 3.1, relativo alla raccolta ed elaborazione dei dati connessi all accadimento di eventuali crash, minicrash (incidenti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribaltamenti o uscite di strada); in conseguenza di quanto precede, il
5 canone dovuto dal Contraente alla Società per i dispositivi più sopra riportati, viene decurtato di un importo pari a 12,00 (più IVA) su base annua. 2) Clear Box di proprietà Dispositivo FULL L importo annuale del canone è pari a 33,33 (più IVA). Nel rispetto di quanto disposto dall art. 32 del Decreto legge 01/2012 (convertito con modifiche nella Legge n.27 del 24/03/2012), l Impresa assume a proprio carico i costi per il servizio, riportato al precedente art. 3.1, relativo alla raccolta ed elaborazione dei dati connessi all accadimento di eventuali crash, minicrash (incidenti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribaltamenti o uscite di strada); in conseguenza di quanto precede, il canone dovuto dal Contraente alla Società per i dispositivi più sopra riportati, viene decurtato di un importo pari a 12,00 (più IVA) su base annua. Il canone del periodo non potrà comunque essere inferiore a 5,00 + IVA. Le spese sostenute dalla Società per eventuali prestazioni erogate in assenza di corresponsione del relativo Canone, saranno addebitate al Contraente. Il canone, comprensivo di IVA, pagato dal Contraente unitamente al premio assicurativo e alle stesse scadenze viene incassato dall Impresa tramite la propria rete agenziale in nome e per conto di Octo Telematics Italia S.r.l.; quest ultima metterà a disposizione del Contraente, nell area a lui riservata sul sito la fattura quietanzata in formato elettronico che potrà essere stampata ai fini della conservazione e registrazione contabile. Il Contraente potrà in qualsiasi momento formulare espressa richiesta di ricevere la fattura in formato cartaceo: telefonando al numero verde del Servizio Clienti della Società; inviando alla Società una lettera o un fax o una posta elettronica ad uno dei seguenti riferimenti: Octo Telematics Italia S.r.l. - Via Lamaro Roma - Fax: Il conguaglio del canone, in corso di annualità, viene effettuato nei soli casi di: sostituzione di veicolo: non sono effettuati conguagli negativi; sostituzione generica del contratto assicurativo: non sono effettuati conguagli negativi. Se alle scadenze convenute il Contraente non paga il canone, l erogazione dei servizi sarà sospesa dalle ore 24 del 15 giorno successivo a quello della scadenza. La rilevazione dei dati cesserà allo scadere del mese successivo a quello del mancato pagamento del canone. ART. 6 - INSTALLAZIONE, DISINSTALLAZIONE, REINSTALLAZIONE DELLA CLEAR BOX Il Cliente per ogni operazione di installazione, disinstallazione e/o re installazione della Clear Box è tenuto a fissare autonomamente l appuntamento con un installatore convenzionato. Limitatamente al dispositivo SUPEREASY, è prevista la possibilità per il cliente di provvedere autonomamente all installazione, disinstallazione e/o reinstallazione del dispositivo, nonché alla relativa attivazione, seguendo le istruzioni contenute all interno della confezione; in alternativa potrà avvalersi di un installatore convenzionato fissando autonomamente l appuntamento. Qualora decida di provvedere in autonomia, per una corretta erogazione dei servizi, il cliente è tenuto ad installare - sul veicolo indicato nel contratto di abbonamento - esclusivamente il terminale ricevuto in Agenzia e contraddistinto dal numero IMEI riportato sul contratto stesso. 6.1 Clear Box in comodato Dispositivo SUPEREASY Qualora il Cliente decida di rinunciare alla possibilità di provvedere direttamente alla installazione, disinstallazione e/o reinstallazione del dispositivo e di avvalersi, per l esecuzione di tali operazioni, di un installatore convenzionato, le relative spese rimarranno a suo carico e vengono fissate in 15,00 più IVA. In caso di disinstallazione definitiva, il dispositivo deve essere riconsegnato presso l Agenzia dell Impresa. Dispositivi FULL e TOP Le spese relative alla prima installazione della Clear Box sono a carico della Società. Nel caso di furto del veicolo senza ritrovamento, l installazione di una nuova Clear Box su un altro veicolo è considerata come una prima installazione. Le spese relative alla disinstallazione, per qualsiasi causa intervenuta o alla disinstallazione per sostituzione del veicolo e conseguente reinstallazione su di un altro veicolo sono a carico dell Impresa. Le spese relative alla sostituzione/verifica della Clear Box in caso di guasto accertato dal Centro Servizi della Società, sono sempre a carico della Società, salvo accertata responsabilità per dolo, colpa grave o negligenza del Cliente.
6 Le operazioni devono essere effettuate presso la sede dell installatore; nel caso in cui il Cliente chieda all installatore di recarsi in un altro luogo, le eventuali spese aggiuntive saranno da concordarsi di volta in volta con quest ultimo e rimarranno a carico del Cliente. In caso di disinstallazione presso un Installatore Convenzionato, ad eccezione dei dispositivi SUPEREASY che verranno riconsegnati al Cliente, la Clear Box viene custodita presso l Installatore Convenzionato nelle modalità di seguito riportate: sostituzione del veicolo: la Clear Box viene conservata fino al momento della reinstallazione; sospensione della polizza assicurativa con conseguente sospensione del contratto di abbonamento, a seguito di vendita, distruzione o demolizione del veicolo oppure per esportazione definitiva all estero dello stesso: la Clear Box, viene conservata fino al momento in cui il Contraente riattiverà la polizza assicurativa su di un altro veicolo, e comunque per un periodo massimo di 18 mesi; annullamento della polizza assicurativa: la Clear Box, viene conservata fino al ritiro da parte della Società; Cessione della polizza assicurativa qualora il cessionario non intenda subentrare nel presente contratto: la Clear Box viene conservata fino al ritiro da parte della Società. 6.2 Clear Box di proprietà Qualora il Cliente decida di trasferire il proprio contatore su un altro veicolo, le relative spese sono a suo carico e sono da concordare con l Installatore convenzionato. In caso di guasto rilevato dal Centro Servizi, per le eventuali spese di sostituzione/verifica del contatore si rimanda a quanto previsto nel contratto di acquisto del contatore stesso. ART. 7 - RESTITUZIONE DELLA CLEAR BOX (solo per Clear Box in comodato) Fatta eccezione per il solo caso di furto del veicolo senza successivo ritrovamento dello stesso, il Contraente è sempre tenuto alla restituzione della Clear Box. Nel caso di sostituzione, annullamento, sospensione del contratto assicurativo per vendita/demolizione/distruzione/esportazione all estero del veicolo oppure nel caso di mancata prosecuzione del rapporto assicurativo alle scadenze convenute per qualsiasi causa intervenuta, il Contraente entro 30 giorni dall evento dovrà restituire la Clear Box in buono stato di funzionamento. Qualora ciò non avvenga il Contraente dovrà rimborsare alla Società, a titolo di risarcimento danni, quale stima del valore della Clear Box ai sensi e per gli effetti dell art c.c. i seguenti importi: Dispositivo SUPEREASY : 150,00 Dispositivo FULL: 200,00 Dispositivo TOP: 250,00. Gli importi suindicati, comprensivi di IVA, rappresentano anche la stima del valore di Unibox ai sensi e per gli effetti dell art c.c.; tutte le spese derivanti dall utilizzo del Contatore sono completamente a carico del comodatario, così come tutte le spese per la manutenzione ed ogni altro onere derivante dalla disponibilità e dall uso del bene. La società, nel caso in cui il Contraente abbia rimborsato la somma predetta, restituirà al Contraente la parte di Canone pagato e non goduto. Al di fuori di questo caso, non è previsto alcun rimborso del canone che verrà trattenuto a titolo di rimborso delle spese vive già sostenute dalla Società quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, spese amministrative, spese di logistica e spese di installazione. Il Contraente prende atto che la mancata restituzione della Clear Box può comportare, ove ne ricorrano le condizioni, la responsabilità per appropriazione indebita (art. 646 c.p.). Non è dovuta dal Contraente alcuna somma che resta a carico della Società - nei casi in cui sia impossibile la disinstallazione e conseguente restituzione a causa di incidente o incendio o danneggiamento per qualsiasi causa intervenuta, nei casi di restituzione della Clear Box non funzionante in seguito ai predetti eventi nonché in caso di furto della Clear Box o furto del veicolo con ritrovamento dello stesso ma con asportazione della Clear Box. In caso di cessazione del rapporto contrattuale tra l Impresa e la Società, resta salva la continuità della prestazione dei servizi alle stesse condizioni, qualora il contratto di abbonamento sia stato sottoscritto prima della cessazione del rapporto stesso e sino alla scadenza dello stesso. ART. 8 CONDIZIONI PER IL CORRETTO FUNZIONAMENTO DELLA CLEAR BOX ED OPERATIVITA DEI SERVIZI Premessa La Clear Box, fermo quanto riportato ai successivi punti 8.1 e 8.2, una volta installata ed attivata: Dispositivo SUPEREASY, FULL e TOP:
7 registra e trasmette i dati comportamentali relativi all uso del veicolo in base ai parametri tempo/luogo; registra e trasmette i dati di eventuali crash, mini-crash (incidenti con altri veicoli, urti contro ostacoli fissi, ribaltamenti o uscite di strada); permette al Centro Servizi della Società, di inoltrare una segnalazione di allarme alla Società di Assistenza, incaricata dall Impresa a gestire il servizio di Soccorso stradale; Dispositivo FULL consente le operazioni di ricerca del veicolo a seguito di Furto Totale o Rapina segnalato dal Cliente. Dispositivo TOP consente le operazioni di ricerca del veicolo a seguito di Furto Totale o Rapina rilevato automaticamente o segnalato dal Cliente. 8.1 Condizioni per il corretto funzionamento della Clear Box Le condizioni principali per il corretto funzionamento della Clear Box sono: corretta installazione della Clear Box in autonomia (dispositivi SUPEREASY) oppure presso un installatore convenzionato (dispositivi SUPEREASY, FULL e TOP),, il quale risponderà direttamente nei confronti del Cliente della installazione a regola d arte della Clear Box nonché di tutte le eventuali operazioni di manutenzione effettuate e dei danni derivanti da tali operazioni (il Cliente o la persona da esso incaricata, prima di procedere al ritiro, deve verificare le condizioni del veicolo ed apporre la propria firma sul Certificato di Installazione); corretto funzionamento delle costellazioni satellitari, che consentono la localizzazione del veicolo sul territorio; corretta operatività della rete telefonica GSM e GSM-GPRS nonché delle linee telefoniche di rete fissa; aggiornamento del data base cartografico dell intero territorio nazionale. Il Centro Servizi opera con cartografia disponibile sul mercato; è possibile comunque che non tutto il territorio nazionale sia adeguatamente mappato così da non poter garantire un corretto posizionamento del veicolo per cause non direttamente dipendenti dalla stessa Società; presenza di segnale GPS, GSM e GSM-GPRS, nel caso il veicolo si trovi all interno di garage, tunnel, ecc. In tali circostanze può accadere che non ci sia copertura di tutti i segnali e quindi può verificarsi la non corretta visibilità del veicolo per la sua ricerca e per la rilevazione dei dati; adempimento, da parte del Cliente, di quanto indicato nel successivo articolo Condizioni per la corretta Operatività dei Servizi. 8.2 Condizioni per la corretta operatività dei servizi L operatività dei servizi è subordinata ad una corretta installazione/attivazione della Clear Box ed al rispetto delle seguenti condizioni: il Contraente è tenuto a controllare che tutti i dati riportati sul Contratto e sul certificato di installazione siano esatti; il Contraente è tenuto a comunicare all Impresa ed alla Società l eventuale cambiamento dei dati e dei recapiti telefonici propri e/o di quelli della persona da contattare, atti a consentirne la reperibilità ed identificazione ai fini dell erogazione dei servizi; in caso di guasto o di mancato funzionamento della Clear Box, il Servizio Clienti informerà in tempi brevi, mediante lettera o con altri mezzi telematici, il Contraente che dovrà recarsi dall installatore prescelto entro il termine prefissato per la verifica e manutenzione del sistema. In caso di impossibilità ad osservare il termine comunicato, il Contraente è tenuto a fissare il nuovo appuntamento con lo stesso installatore od altro installatore convenzionato. Il Contraente, tuttavia, ha la facoltà di recedere in anticipo dal contratto qualora la Società non provveda alla soluzione dei difetti entro 10 giorni lavorativi dalla presa visione del guasto; in tal caso, previa restituzione della Clear Box, la Società è tenuta al rimborso del canone pagato e non goduto dalla data di certificazione del guasto; ad eccezione delle operazioni di installazione e trasferimento su altro veicolo effettuate in autonomia per il dispositivo SUPEREASY, il Cliente ha l obbligo di non intervenire direttamente o indirettamente sulla Clear Box e le sue componenti/periferiche. Ogni intervento sullo stesso deve essere condotto da personale convenzionato dalla Società, la quale non risponderà delle conseguenze derivanti dalla non osservanza di quanto precisato e si riserva il diritto di risoluzione immediata del contratto tramite comunicazione scritta al Contraente ed all Impresa; il Cliente è tenuto a recarsi presso un installatore convenzionato al fine di verificare il corretto funzionamento della Clear Box dopo un incidente, dopo un furto/rapina o comunque dopo eventi che possono aver causato malfunzionamenti e danneggiamenti alla Clear Box o alla sua installazione nonché dopo operazioni di manutenzione e/o riparazione sul veicolo svolte da personale estraneo alla rete degli installatori convenzionati, qualora le stesse abbiano interessato le parti installative; in caso di interventi sul veicolo che richiedano la rimozione della batteria o lo smontaggio della Clear Box, per evitare la registrazione di dati non pertinenti, si richiede al Cliente di contattare il numero verde oppure per
8 l inserimento in manutenzione del contatore. Al termine dei lavori, per rendere nuovamente operativa la Clear Box, il Cliente dovrà ricontattare uno dei suddetti numeri verdi. ART. 9 RESPONSABILITA : ESONERO ED ESCLUSIONI Resta inteso che in nessun caso la Società potrà essere chiamata a rispondere per interruzioni e limitazioni dei servizi derivanti dalle seguenti cause: disposizioni di Legge o disposizioni amministrative sopravvenute; provvedimenti emanati dalle Autorità competenti; modifiche effettuate dal Cliente alla SIM Card GSM o GSM-GPRS; danni causati alla Clear Box da terzi non autorizzati; incidente con contestuale distruzione o grave danneggiamento della Clear Box; per mancato intervento delle Autorità competenti a seguito di segnalazione della Sala Operativa di Sicurezza; mancato rispetto di quanto riportato al precedente articolo 8. Inoltre la Società si riserva di non intervenire a fronte di cause di forza maggiore quali a titolo esemplificativo: terremoti e calamità naturali in genere; sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività; guerre, insurrezioni, disordini, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, occupazioni militari e vandalismo. ART. 10 CESSIONE DEL CONTRATTO Nel caso di vendita del veicolo a terzi che comporti anche la cessione della polizza assicurativa, il Contraente dovrà informare il cessionario della presenza della Clear Box sul veicolo. Qualora il cessionario decida di mantenere la Clear Box e subentrare nel presente contratto, l Impresa procederà alle necessarie modifiche contrattuali; diversamente e limitatamente al caso di Clear Box in comodato, il cedente è obbligato a farla disinstallare secondo le modalità di cui al precedente art.6. Qualora la disinstallazione non avvenga, il Contraente dovrà corrispondere la somma di cui all art.7. ART FORO Per ogni controversia relativa al presente contratto il Foro esclusivamente competente è quello di Roma, salva l applicazione della competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del Contraente ove il medesimo rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente. ART. 12 RECLAMI Per eventuali Reclami il Contraente può scrivere a : OCTO Telematics Italia S.r.l. - Via V. Lamaro Roma Fax Octo Telematics Italia S.r.l. Il Legale Rappresentante (Fabio Sbianchi)
9 OCTO Telematics Italia S.r.l. Cap. Sociale ,00 i.v. - N Reg. Imp. Partita I.V.A. e Codice Fiscale N. R.E.A. RM Società a socio unico soggetta a Direzione e Coordinamento di Octo Telematics S.p.A. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL ART. 13 DEL D.LGS. 196/2003, RECANTE IL CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Il Contraente che si avvale dei Servizi previsti dal presente contratto di abbonamento stipulato con OCTO Telematics Italia prende atto che i suoi dati personali sono trattati, in via autonoma tra di loro, dai seguenti titolari: OCTO Telematics Italia S.r.l. con sede in Roma, via V. Lamaro 51; Fondiaria-Sai S.p.A. con sede in Corso G. Galilei 12, Torino; Nel seguito è riportata l informativa predisposta da OCTO Telematics Italia S.r.l. in conformità all art. 13 del D. lgs. 196/2003 resa, per ciò che le si riferisce, anche nell interesse di Fondiaria-Sai S.p.A. Natura dei dati trattati e finalità del trattamento OCTO Telematics Italia tratterà dati personali, non sensibili, forniti dal Contraente o da Fondiaria-Sai S.p.A. (es.: dati anagrafici propri e della persona da contattare, dati veicolo, dati di polizza) o altrimenti rilevati dalla Clear Box (dati relativi ai movimenti e alla localizzazione del mezzo, es. ubicazione, percorrenze, ecc.). Tali dati saranno trattati per finalità connesse al corretto adempimento degli obblighi contrattuali (erogazione servizi, assistenza tecnica e logistica) e degli obblighi previsti dalla legge, nonché per finalità di valutazione del rischio assicurativo legato alle percorrenze. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati avverrà mediante l utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza delle informazioni e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia con l ausilio di mezzi informatici e telematici. Durata del trattamento I dati anagrafici, fiscali, economici del contraente ed i dati del veicolo verranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale, ed anche successivamente alla sua estinzione, per tutti gli obblighi di legge. I dati aggregati (es. percorrenze) e quelli relativi alla ubicazione del veicolo verranno conservati per un periodo di 3 (tre) anni dalla loro rilevazione, salvo il caso di sinistro nel quale i dati verranno conservati sino alla definizione della pratica di liquidazione e comunque non meno di 3 (tre) anni dalla rilevazione. Conferimento dei dati Tutti i dati su indicati sono necessari per il regolare adempimento del contratto e il relativo conferimento è necessario per l erogazione dei servizi. A tal riguardo si precisa che il mancato conferimento, l impossibilità di acquisire o anche la successiva richiesta di cancellazione - ove legalmente ammessa - dei dati necessari all esecuzione del contratto, comporteranno l impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto. Comunicazione, diffusione e conoscenza dei dati I dati non verranno diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. Il titolare nell erogazione del servizio si potrà avvalere di aziende esterne alle quali demandare la gestione dei dati del traffico oggetto del contratto; tali soggetti operano in qualità di responsabili ai sensi dell art. 29 del codice. I dati potranno essere comunicati, con tale termine intendendosi il darne conoscenza ad uno o più soggetti determinati, nei seguenti termini: a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, ovvero in base a provvedimento dell Autorità Giudiziaria, nei limiti previsti da tali norme o provvedimenti; a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità ausiliarie al rapporto contrattuale in essere, (si citano a titolo indicativo ma non esaustivo: banche ed istituti di credito, società di recupero crediti, ente posta o altre società fornitrici di servizi simili, gli installatori, Società di Assistenza stradale, Istituti di vigilanza). ad altre società di servizi alle quali demandare, in outsourcing, la gestione tecnologica dei dati del traffico oggetto del contratto; a soggetti consulenti dei titolari o dei responsabili, nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la propria organizzazione; con riferimento ai dati registrati dal dispositivo relativi al monitoraggio del veicolo, a Fondiaria-Sai S.p.A. la quale opera come autonomo titolare per i trattamenti di propria pertinenza ed in particolare per finalità di gestione delle pratiche di sinistro e di valutazione tariffaria in relazione alle percorrenze. I dati comunicati o ai quali essa ha accesso sono esclusivamente: le percorrenze complessive avvenute su strade urbane, extraurbane e autostrade, in ora diurna e notturna, per giorno e per
10 provincia; la localizzazione del veicolo in caso di furto totale o rapina; la rilevazione delle accelerazioni/decelerazioni del veicolo ( crash o mini-crash ) - uguali o superiori alla soglia di 1 g (corrispondenti a 9,8 m/s 2 ) con segnalazione in tempo reale alla centrale operativa della Società di Assistenza qualora le accelerazioni/decelerazioni permangano per un sufficiente intervallo di tempo al di sopra della soglia di 2 g con un valore di picco uguale o superiore a 2,5 g per le autovetture/autoveicoli adibiti al trasporto promiscuo e 4 g per i veicoli di cui alle lettere d, e, f, g, h, i, m, n, dell art. 54, I comma del nuovo Codice della Strada. In caso di sinistro o di crash/mini-crash rilevato dalla Clear Box, l Impresa avrà diritto di conoscere tutti i dati registrati da OCTO Telematics Italia al momento dell evento, con estensione dalle 24 ore precedenti fino alle 24 ore successive all orario di rilevazione o a quello riportato nella denuncia/richiesta danni dell evento stesso. Limitatamente ai casi di furto, rapina ed eventi atmosferici, l Impresa potrà conoscere la localizzazione del veicolo a decorrere dalle 48 ore precedenti l ultima trasmissione dei dati relativi alle percorrenze chilometriche antecedente l evento. DIRITTI DELL INTERESSATO L interessato ha facoltà di accedere ai dati personali che lo riguardano e può esercitare i diritti sanciti dall art. 7 del D.Lgs. 196/2003, il cui testo è riportato per esteso nel seguito, contattando il titolare o il responsabile del trattamento secondo le indicazioni e le modalità specificate negli artt. 8 e 9 del citato decreto: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L interessato ha diritto di ottenere la conferma dell esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L interessato ha diritto di ottenere l indicazione: a) dell origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, nonché dei responsabili e del rappresentante se designati ai sensi del art. 5, comma 2; e) dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato o di incaricati. 3. L interessato ha diritto di ottenere: a) l aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano, ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Titolarità Per l esercizio dei diritti derivanti dal contratto di abbonamento ai servizi Octo Telematics Italia per Fondiaria - Sai S.p.A., nonché per informazioni più dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati o che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, il Contraente può rivolgersi al Titolare del trattamento OCTO Telematics Italia S.r.l., con sede legale in via V. Lamaro 51, Roma, nella persona del legale rappresentante pro-tempore. I responsabili nominati sono conoscibili contattando la segreteria di Direzione all indirizzo di Roma in precedenza indicato, Tel. 06/ Fax 06/ ; o tramite la casella di posta elettronica Per l esercizio dei soli diritti derivanti dal contratto di assicurazione, nonché per informazioni più dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati o che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, il Contraente può rivolgersi al Titolare del trattamento Fondiaria-Sai S.p.A, con sede legale in Corso Galileo Galilei 12, Torino, nella persona del Responsabile per il riscontro agli interessati, c/o Ufficio Privacy (fax ). Octo Telematics Italia S.r.l. Il Legale Rappresentante (Fabio Sbianchi)