Source: https://www.shandorava.sk/stranka/3-obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-05-25 02:10:54+00:00
Document Index: 12347912

Matched Legal Cases: ['§ 409', '§ 588', '§ 261', '§ 262', '§ 409', '§ 12', '§ 344', '§ 7']

Obchodné podmienky - S-Hand Orava, s.r.o.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je S-Hand Orava, s.r.o., so sídlom Vavrečka 503, 029 01, IČO: 46 248 374, DIČ: 2023299839, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, Oddiel: Sro, vložka číslo 54949/L (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho: www.shandorava.sk
- Zásady a princípy obchodných vzťahov medzi S-Hand Orava, s.r.o (ďalej len predávajúci) a kupujúcim sú stanovené v súlade s Obchodným zákonníkom č. 513/1991 zb. v znení neskorších predpisov. Kupujúci v dobrej vôli prehlasuje, že požadovaný tovar kupuje za účelom výkonu podnikateľskej činnosti, čoho prehlásenie tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
- Kontaktné údaje predávajúceho: Adresa sídla spoločnosti a korešpondenčná adresa
S-Hand Orava, s.r.o., Vavrečka 503, 029 01, IČO: 46 248 374, DIČ: 2023299839, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, Oddiel: Sro, vložka číslo 54949/L
Telefón: 0905/331 880 alebo 0918/481 894, e-mail: info@shandorava.sk
Predajca je prevádzkovateľ internetového obchodu www.shandorava.sk , prostredníctvom ktorého ponúka na predaj tovar.
Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu svoje kontaktné údaje, nutné pre vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch. Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z.z. Občianskeho zákonníka („OZ“), zákona č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku („ZoOSnD“), ako aj súvisiacimi predpismi, všetko v aktuálnom znení.
Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka („ObZ“), v aktuálnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
Tovar je produkt ponúkaný v internetovom obchode. Každý tovar je označený názvom.
Kúpna zmluva v zmysle § 409 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov („ObZ“) uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim (ďalej aj ako „Zmluvné strany“), ktorej predmetom je kúpa zvoleného tovaru Kupujúcim a predaj vrátane dodania tohto tovaru Predávajúcim. Zmluva je uzavretá odoslaním Kompletne vyplnenej objednávky Prevádzkovateľovi. Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH, názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, (objednávka prostredníctvom e-shopu tieto podmienky spĺňa automaticky). ), zaslaním Potvrdenia o dostupnosti tovaru zo strany Predávajúceho, týchto VOP; Pokiaľ je kupujúcim fyzická osoba na právne vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa použijú ustanovenia Občianskeho zákonníka.
Odlišnosť úpravy kúpnej zmluvy podľa Obchodného a Občianského zákona
Na Slovensku sa kúpna zmluva riadi v zásade ustanoveniami Občianskeho zákonníka (OZ) (§ 588 a nasl.). Platia však tieto výnimky:
- Kúpna zmluva sa riadi ustanoveniami Obchodného zákonníka (ObZ), ak sú splnené podmienky:
§ 261 ObZ (teda ide o tzv. relatívny obchod, teda najmä ak je kupujúci a predávajúci podnikateľom v zmysle Obchodného zákonníka) alebo § 262 ObZ (teda ak si to strany tak dohodli) a definícia v § 409 ods. 1 (teda predovšetkým musí ísť o hnuteľnú vec).
Z vyššie uvedeného zjednodušene vyplýva, že:
- kupujúci a predávajúci nie sú (ani jeden alebo jeden z nich) podnikatelia a nebolo písomne dohodnuté použitie Obchodného zákonníka, alebo
- kupujúci a predávajúci nie sú (ani jeden alebo jeden z nich) podnikatelia.
Obchodný zákonník sa použije, ak:
- kupujúci a predávajúci sú (obaja) podnikatelia, alebo
- kupujúci a predávajúci nie sú (ani jeden alebo jeden z nich) podnikatelia a bolo písomne dohodnuté použitie Obchodného zákonníka.
Písomná forma je zachovaná vždy, ak právny úkon urobený elektronickými prostriedkami je podpísaný ,, zaručeným elektronickým podpisom“.
- Prevádzkovateľ internetového obchodu zverejňuje zoznam tovarov, ktoré ponúka zákazníkovi a umožňuje zákazníkovi tovary objednávať prostredníctvom internetovej stránky www.shandorava.sk Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté na internetovej stránke www.shandorava.sk , ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy a reklamácii tovaru.
- Zoznam tovaru na internetovej stránke www.shandorava.sk , ktorú prevádzkuje predávajúci, nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky kupujúcim.
3. Informácie o tovare a cene:
- Uvedené ceny tovarov sú konečné, platia pre samotný produkt a neobsahujú žiadne iné služby, dopravné ani žiadne iné náklady pokiaľ to nie je výslovne uvedené v popise produktu.
- K cene za tovar bude pripočítaná cena za doručenie tovaru podľa Dodacích podmienok a cien dopravy uvedených na www.shandorava.sk
- V cene dopravy sú zahrnuté iba náklady na prepravu, balné si neúčtujeme.
- Cenu prepravy hradí kupujúci podľa hmotnosti balíka
- Odoslanie objednávky nie je podmienené registráciou zákazníka v databáze prevádzkovateľa internetového obchodu www.shandorava.sk , ale je podmienené potvrdením súhlasu so všeobecnými obchodnými podmienkami a spracovaním jeho osobných údajov v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Po zaslaní objednávky bude zákazníkovi zaslaný informačný e-mail s predmetom "Automaticky prijatá objednávka", ktorý potvrdí zaradenie objednávky na spracovanie. Týmto zatiaľ nevzniká kúpna zmluva medzi dodávateľom a zákazníkom a ani sa nepotvrdzuje objednávka.
- Po preverení disponibility tovaru a pripravení tovaru k odoslaniu, prevádzkovateľ internetového obchodu objednávku zákazníkovi potvrdí telefonicky. Pri potvrdení objednávky bude potvrdená celková cena objednaného tovaru a služieb spolu s termínom dodania. V prípade zistenia vyššej ceny za tovar, ako bola uvedená na stránkach elektronického obchodu, má predávajúci povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny pred potvrdením objednávky. Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť. Udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa internetového obchodu sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Následne bude tovar vyexpedovaný.
- V prípade, že si kupujúci po telefonickom alebo e-mailovom potvrdení objednávky neprevezme tovar bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody a to vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky.
- Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne alebo neúplne uvedené kontaktné údaje, nedostupnosť kupujúceho)
POSTUP PRI OBJEDNANÍ TOVARU v elektronickom obchode www.shandorava.sk
1/ Po vybratí konkrétneho tovaru zadajte PRIDAŤ DO KOŠÍKA.
2/ Otvorí sa tabuľka s informáciou PRODUKT BOL PRIDANÝ DO KOŠÍKA. V prípade záujmu aj o iný tovar, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ V NÁKUPE A postupujte rovnako ako v bode č. 1.
3/ Ak je výber produktov kompletný, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ DO KOŠÍKA.
4/ Otvorí sa okno s informáciou o Zhrnutí obsahu nákupného košíka. Skontrolujte si svoju objednávku a potvrďte tlačidlom ĎALEJ.
5/ Otvorí sa okno Zákazníckej zóny. Ak ste už zaregistrovaný, prihláste sa svojimi údajmi a pokračujte v objednávke prihlásením. Ak registráciu ešte nemáte, kliknite na tlačidlo VYTVORIŤ ÚČET. Alebo využijete možnosť nákupu bez registrácie.
6/ V tomto kroku si nastavíte Vaše prihlasovacie údaje. Zadáte svoje meno, priezvisko, e-mailovú adresu a heslo. Ďalej potvrdíte tlačidlom REGISTROVAŤ. V tejto chvíli obdržíte e-mail o potvrdení registrácie a Vašimi prihlasovacími údajmi.
7/ V tomto kroku vyplníte Vaše fakturačné údaje, názov a identifikačné údaje firmy a Vaše telefónne číslo. Potvrdíte tlačidlom ULOŽIŤ.
8/ V tomto kroku si nastavíte adresu pre doručenie. Kedykoľvek môžete vo svojom účte tieto údaje meniť. Do "Poznámky k objednávke" môžete zadať Vaše požiadavky. Potvrdíte tlačidlom ĎALEJ.
9/ Otvorí sa informačná tabuľka "Doručenie". Tu sa po kliknutí na odkaz oboznámite s našimi obchodnými podmienkami. Ak s nimi súhlasíte, zaškrtnite políčko "Súhlasím s obchodnými podmienkami" . Na ďalší krok objednávky sa dostatnete kliknutím na tlačidlo ĎALEJ.
10/ Skontrolujte si ešte raz svoju objednávku. Spôsob platby je platba na dobierku kuriérom. Platba vopred prevodom na účet, alebo platba na splatnosť po dodaní, nie je možná. Pred odoslaním tovaru Vás budeme kontaktovať telefonicky, kde si potvrdíme objednávku a informujeme Vás o cene dopravy. Až po Vašom odsúhlasení bude tovar odoslaný.
V prípade záujmu o osobný odber nás kontaktujte na tel. čísle 0905/331 880.
V objednávke pokračujte tlačidlom POKRAČOVAŤ.
11/ Sumár objednávky. Ak s objednávkou súhlasíte, potvrďte tlačidlom POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU.
12/ "Potvrdenie objednávky" - týmto je Vaša objednávka ukončená a odoslaná do systému elektronického obchodu www.shandorava.sk . O vašej objednávke Vám príde aj e-mail, v ktorom uvidíte číslo svojej objednávky, sumár objednávky a dátum prijatia. Po prijatí objednávky Vás do troch pracovných dní budeme kontaktovať telefonicky.
13/ Vo svojom účte sa kedykoľvek dostanete aj k histórii svojich objednávok.
Nie vždy má predávajúci všetky druhy tovaru skladom. Preto na každý druh tovaru prijíma aj tzv. predobjednávky. Keď bude tovar podľa objednávky pripravený, kupujúci bude kontaktovaný telefonicky pred odoslaním tovaru. Počas telefonického rozhovoru sa každý záujemca môže ešte rozhodnúť pre zmenu, doplnenie, prípadne aj úplné zrušenie svojej objednávky. Po telefonickom potvrdení objednávky bude tovar pripravený na odoslanie. Ak telefonický kontakt zadaný v objednávke nebude správny, alebo bude v čase telefonátu nedostupný, tovar nebude odoslaný. V tomto prípade sa pokúsi predávajúci s kupujúcim skontaktovať cez e-mail. Ak aj tento kontakt ostane bez odozvy kupujúceho do 7 dní, tak objednávka bude automaticky stornovaná. Po prijatí tovaru na sklad predávajúci zasiela tovar podľa poradia objednávok.
- Po telefonickom potvrdení objednávky bude tovar odoslaný kupujúcemu s platbou na dobierku. Tovar sa odosiela kuriérskou spoločnosťou DHL Parcel Slovensko, spol. s r.o., Na pántoch 18, 831 06 Bratislava-Rača, IČO: 47927682.
- Kuriérska spoločnosť zvykne doručovať balíky na druhý pracovný deň od odoslania. V ojedinelých prípadoch je balík doručený do max. 3 pracovných dní. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca.
- Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie zásielky, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho na telefónnom čísle 0905/331 880, najneskôr však do 24 hodín odo dňa doručenia zásielky. Kupujúci je povinný poškodenie zásielky zapísať do preberacieho dokladu prepravcu. Bez tohto zápisu nebudú neskôr akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky.
V prípade osobného odberu je platba za tovar v hotovosti. Osobný odber je potrebné dohodnúť vopred telefonicky s predávajúcim na telefónnom čísle 0905/331 880. Pri zakúpení tovaru na osobný odber, predávajúci vystaví faktúru, priloží kópiu certifikátiu o dezinfekcii, slovenský preklad certifikátu a vytlačí doklad z registračnej pokladne o prijatí platby v hotovosti.
balík 0 kg - 5 kg cena 4,00 €
balík 25 kg - 40 kg cena 5,5 €
- Predávajúci je povinný dodať tovar na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu.
- Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob, alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito Obchodnými podmienkami, alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení.
- Kupujúci je povinný prevziať zakúpený, alebo objednaný tovar. Zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru. Kupujúci je tiež povinný nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho. Potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
- Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.
5. Dodacie a platobné podmienky:
- Po telefonickom potvrdení objednávky bude tovar odoslaný kupujúcemu s platbou na dobierku. Tovar sa odosiela kuriérskou spoločnosťou DHL Parcel Slovensko spol. s r.o., so sídlom Na pántoch 18, 831 06 Bratislava Rača, IČO: 47 927 682.
- Kuriérska spoločnosť zvykne doručovať balíky na druhý pracovný deň od odoslania. V ojedinelých prípadoch je balík doručený do max. 3 pracovných dní. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca. V prípade, že balík zákazníkovi nebude doručený do dvoch pracovných dní od odoslania, zákazník môže kontaktovať predávajúceho na tel. čísle 0905/331 880. Ten preverí u kuriérskej spoločnosti podľa čísla balíka presný deň doručenia. Zákazník si môže tiež vyžiadať po odoslaní tovaru prepravné číslo balíka a informovať sa o doručení na vyššie uvedených telefónnych číslach kuriérskej spoločnosti DHL.
- Na balíkoch s tovarom je nalepený prepravný štítok. Súčasťou balenia je aj faktúra, kópia certifikátu o dezinfekcii a jeho slovenský preklad. Zákazník by si mal uschovať aj doklad o prevzatí a zaplatení, ktorý mu vydá kuriérska spoločnosť pri preberaní balíka.
- Kuriérska spoločnosť zásielky nevynáša. Na vynesenie ťažších zásielok by si mal kupujúci pripraviť pomoc.
- Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie zásielky, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho na telefónnom čísle 0905/331 880. Kupujúci je povinný poškodenie zásielky zapísať do preberacieho dokladu prepravcu. Bez tohto zápisu nebudú neskôr akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky.
V prípade osobného odberu je platba za tovar v hotovosti. Osobný odber je potrebné dohodnúť vopred telefonicky s predávajúcim na telefónnom čísle 0905/331 880. Pri zakúpení tovaru na osobný odber, predávajúci vystaví faktúru, priloží kópiu certifikátu o dezinfekcii, slovenský preklad certifikátu a vytlačí doklad z registračnej pokladne o prijatí platby v hotovosti.
Na použitý tovar sa záruka nevzťahuje, zodpovednosť predávajúceho sa vzťahuje len na vady, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim a nebol o nich pri predaji informovaný. Pokiaľ takáto vada vyjde najavo až dodatočne, je stanovená 6 mesačná lehota na vytknutie vady kupujúcim a uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady. Zodpovednosť predávajúceho sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a vady popísané buď v konkrétnej položke tovaru alebo vo všeobecných obchodných podmienkach.
Poškodený tovar je Kupujúci povinný zaslať na adresu: S-Hand Orava, s.r.o., Vavrečka 503, 029 01.
Vrátenie tovaru sa riadi v súlade s príslušnými ustanoveniami právnych predpisov, ktorými sa riadia tieto Obchodné podmienky (ObZ)
Vysvetlenie pojmov kvality ponúkaného tovaru na www.shandorava.sk :
- Tovar v kvalite CREAM, EXTRA - tovar v kvalite cream obsahuje veci bez poškodení, niektoré aj s visačkou. V týchto balíkoch by sa nemali nachádzať veci s poškodením. Vo výnimočných prípadoch sa môže nájsť prehliadnuteľné poškodenie. Tento tovar je vhodný do second hand predajní ako aj na kusový predaj cez internet.
- Tovar v kvalite I. TRIEDA - tovar v kvalite I. triedy obsahuje veci, ktoré sú väčšinou bez poškodení, ale môžu sa medzi nimi nájsť aj veci s poškodením ako fliačik, malá dierka, žmolky, vypratá farba, alebo ťažšie predajný kus. Tento tovar je vhodný do second hand predajní na doplnenie konkrétneho druhu tovaru.
- Tovar II. triedy - na tento tovar záruku neposkytujeme - ide o tovar s poškodením a zákazník ho kupuje s týmto vedomím.
- Lisovaný balík - tento tovar je balený a lisovaný priamo v Anglicku, preto predávajúci do jeho obsahu nevidí, ani inak nezasahuje. V lisovaných balíkoch sa nachádzajú veci bez poškodenia, tiež veci, ktoré sú nosené viac a tiež také, ktoré sú nepoužiteľné. Vzhľadom na to, že balíky sú balené priamo v Anglicku, predávajúci nemôže zaručiť, koľko percent ktorej triedy sa v konkrétnom balíku môže nachádzať. Balík je lisovaný, teda veci sú veľmi skrčené a na prvý pohľad nevyzerajú dobre. Veci treba vyprať. Tento tovar je vhodný do second hand predajní ako aj na kusový predaj cez internet.
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim S-Hand Orava, s.r.o., je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, IČO: IČO: 17331927, http://www.soi.sk , alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená s podnikateľom, riadi sa odstúpenie od zmluvy v zmysle § 344 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov.
Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená s fyzickou riadi sa odstúpenie od zmluvy v zmysle Občianskeho zákonníka.
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo pomocou formulára, ktorý tvorí prílohu č. 1 (resp. na internetovej stránke https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2014/102/20160201 ) týchto obchodných a reklamačných podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Príloha č. 1 k zákonu 102/2014 Z. z.
Komu: S-Hand Orava, s.r.o., so sídlom Vavrečka 503, 029 01, IČO: 46 248 374, DIČ: 2023299839, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, Oddiel: Sro, vložka číslo 54949/L
S-Hand Orava, s.r.o., so sídlom Vavrečka 503 ,029 01, Slovenská republika
E-mail: www.shandorava.sk Telefón: 0905/331 880 alebo 0918/481 894
10/ Reklamačný poriadok
Kupujúci môže reklamovať dodanie iného než objednaného tovaru, tovaru nezodpovedajúcemu popisu.
Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť: reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený; faktúru alebo iný doklad o zaplatení produktu predávajúcemu.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.
Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku č. 102/2014 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, a Zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti 01.01.2017.