Source: https://www.luce-love.com/store-policy?lang=fr
Timestamp: 2020-07-06 20:48:55+00:00
Document Index: 37441361

Matched Legal Cases: ['art. 1', 'art. 1', 'art. 13', 'art. 8', 'art.2', 'art. 6', 'art. 2']

Politique du magasin | Luce Love
La Ditta individuale Luce Love (di seguito anche “Prestatore”) fornisce all’utente (di seguito anche “Cliente”) funzionalità del sito e altri prodotti e servizi quando visita o fa acquisti su
www.luce-love.com
(di seguito anche il "sito").
I seguenti termini e condizioni ("Condizioni Generali di Uso e Vendita" o “CGV”), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti nella “Privacy Policy” e nella “Cookie Policy”, disciplinano la fornitura dei servizi offerti dalla Ditta individuale LUCE LOVE con sede in Montecatini Terme (PT) Via G.B. Pergolesi n.14, P.ta IVA 01946450473, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Pistoia, REA PT-193199 Email info@luce-love.com PEC francesco.gozzini@pec.it tel . 3939545684
- “Utente” e/o “Cliente”:la persona fisica e/o giuridica, situata all’interno dell’U.E.. A tal fine, si ricorda che l’utente persona giuridica con sede legale al di fuori del territorio italiano, per perfezionare l’eventuale acquisto di merce sul Sito, deve risultare iscritto nel VIES e/o comunque in possesso di valida e attiva partita iva nel paese di appartenenza o comunque essere in possesso di documenti attestanti la qualifica di società/persona giuridica; l’Utente pertanto è tenuto a comunicare ogni variazione dei dati e dello statuto societario a fini fiscali e commerciali. L’Utente è, infatti, unico responsabile della veridicità dei dati forniti come acquirente;
- “Servizi”:l’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito, ed i servizi connessi;
- “Conferma di Accettazione”:si intende l’accettazione di LUCE LOVE dell’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente, comprensivo di quantità effettiva di Prodotti acquistati, Prezzo di Acquisto, termini e modalità di pagamento, imposte e costi di spedizione;
- “Conferma di Spedizione”:si intende la comunicazione con cui il Prestatore informa l’utente dell’avvenuta spedizione dell’Ordine, comprensiva di un riepilogo dello stesso, della data di consegna prevista;
- “Prezzo di Acquisto”:il prezzo dei Prodotti pubblicato sul Sito deve intendersi ESENTE IVA ai sensi dell'art. 1 comma 58, Legge 190/2014, così come modificato dalla Legge numero 208/2015 e dalla Legge n. 145/2018, al netto di imposte, costi di consegna ed ogni altro elemento;
Le definizioni, le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGV. In particolare, sono allegati alla presente i seguenti documenti: Privacy Policye Cookie Policy.
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L’aquisto è consentito a tutti gli Utenti situati all’interno dell’U.E. (limitatamente ai paesi nei quali LUCE LOVE spedisce le proprie merci, vedi paragrafo SPEDIZIONI).
La registrazione e la creazione di un accont personale, comporta solo una maggiore facilità nella procedura di acquisto e dell’inserimento di alcuni dati personali dell’utente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codice fiscale, denominazione sociale, sede legale, P.I./VAT).
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In caso di eventuali contestazioni in merito alla violazione di diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, si invitano gli Utenti a contattare il Prestatore all’indirizzo email:
I prodotti sono acquistabili solo da parte di utenti che abbiano compiuto la maggiore età, anche se i consensi espressi si intendono validamente prestati anche da parte di minori che abbiano compiuto 14 anni ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n.101/18.
Informazioni sul contratto a distanza e sulla conclusione del contratto nell'ambito del commercio elettronico.
1. Parte contraente
La controparte contrattuale del cliente per tutti gli ordini effettuati sul sito
è la Ditta LUCE LOVE,
sede legale: Via G.B. Pergolesi n. 14
Montecatini Terme , 51016 (PT),
P.IVA 01946450473
REA PT-193199 (di seguito, il “Venditore” o “LUCE LOVE”)
Tel.: 3939545684
2. Conclusione del contratto nell'ambito del commercio elettronico
La presentazione delle nostre offerte per i prodotti, non rappresenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, bensì esclusivamente un invito rivolto al cliente a presentare una proposta contrattuale d’acquisto vincolante. Con l'invio dell'ordine, cliccando sul pulsante "Acquista ora", il cliente invia tale proposta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Non appena l'ordine viene ricevuto dal Venditore, il cliente riceverà una E-mail di conferma di ricezione dell'ordine presso il Venditore, che contiene anche i dettagli dell'ordine ("Conferma di ricezione dell'ordine"). Il contratto di vendita non viene concluso con l’invio al cliente di detta conferma di ricezione dell'ordine.
Se il cliente ha trovato il prodotto desiderato, può metterlo nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il contenuto del carrello può essere visualizzato in ogni momento e in maniera non vincolante cliccando sul carrello stesso. È possibile modificare o rimuovere i prodotti nel carrello in ogni momento. Se il cliente intende acquistare i prodotti contenuti nel carrello, dovrà cliccare sul pulsante "vai alla CASSA". Al cliente sarà quindi richiesto di inserire i propri dati personali, di scegliere la modalità di pagamento e di confermare di aver preso conoscenza delle informazioni per il cliente. La procedura d'ordine può essere interrotta in ogni momento, oppure conclusa cliccando sul pulsante "Acquista ora". Naturalmente l'utente potrà correggere e/o modificare in ogni momento i propri dati all'interno della procedura d'ordine.
Se i prodotti ordinati con un unico ordine vengono spediti con più colli, può accadere che il cliente riceva una conferma di spedizione e di conclusione del contratto per ciascun collo. In questo caso, per ciascuna conferma di spedizione e di conclusione del contratto viene stipulato un contratto distinto tra il Venditore e il cliente, inerente al prodotto indicato nella relativa conferma di spedizione e di conclusione del contratto.
Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'offerta viene accettata dal Venditore con l'addebito sul conto collegato alla carta di credito indicata, oppure, se ciò è già avvenuto in precedenza, con l'invio dei prodotti ordinati con l'emissione del pagamento a suo favore.
Se il pagamento viene effettuato con PayPal, l'offerta viene accettata dal Venditore con l'autorizzazione al pagamento a favore del Venditore.
Il cliente sarà informato della spedizione dei prodotti ordinati tramite E-mail non appena i prodotti saranno stati consegnati al vettore ("Conferma di spedizione e di conclusione del contratto")
Per motivi tecnici non possono essere accettati ordini via fax, lettera o E-mail.
3. Informazioni sul diritto di recesso del cliente.
Il diritto di recesso illustrato di seguito può essere esercitato solamente dai clienti definiti come “consumatori” e non anche a chi acquista con partita iva/Vies.
Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni, anche senza indicarne il motivo. Il termine di recesso è di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il cliente, o un terzo nominato dal cliente, diverso dal vettore, entra o è entrato in possesso dei prodotti (o dell'ultimo prodotto consegnato in caso di contratto sia relativo a più prodotti ordinati con un unico ordine e spediti separatamente).
Per poter esercitare il diritto di recesso, occorre inviare una dichiarazione univoca (ad es. tramite lettera o E-mail) a:
Ditta LUCE LOVE, sede legale: Via G.B. Pergolesi n. 14, Montecatini Terme , 51016 (PT), P.ta IVA 01946450473. REA PT-193199. E-Mail: info@luce-love.com Tel.:3939545684
in cui il cliente manifesta la propria decisione di recedere dal presente contratto. Il cliente può utilizzare a questo proposito il modulo di recesso riportato sotto, il cui utilizzo non è comunque strettamente vincolante ai fini dell’esercizio del diritto di recesso.
Per poter esercitare validamente il proprio diritto di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Se il cliente recede dal presente contratto, il Venditore dovrà rimborsare al cliente tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione, immediatamente o comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno di ricezione da parte del Venditore della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto. Per il rimborso il Venditore utilizzerà lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’operazione originaria, a meno che non sia stato concordato diversamente con il cliente; in nessun caso saranno addebitati al cliente costi aggiuntivi in ragione dell’erogazione del rimborso.
Il Venditore potrà sopsendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti resi, oppure fino a che il cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Il cliente dovrà rispedire o consegnare la merce al Venditore immediatamente e, in ogni caso, entro e non oltre trenta giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore il recesso dal presente contratto, presso il seguente indirizzo:
Ditta LUCE LOVE, con sede legale a Montecatini Terme, 51016 (PT), Via Giovan Battista Pergolesi n. 14 .
Il termine si intende rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del termine di trenta giorni.
Le spese di reso dei prodotti sono a carico del Compratore.
Ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia di tutela dei consumatori, purché le parti non abbiano concordato diversamente, il diritto di recesso non sussiste per contratti di vendita di prodotti su misura, per la cui produzione sia determinante la scelta o la preferenza personalizzata del consumatore, oppure realizzati per particolari esigenze del consumatore.
N.B. :Modulo di recesso
(Se si intende recedere dal contratto, si invita a compilare il presente modulo e a rispedirlo al Venditore).
Con la presente io sottoscritto (*) intendo recedere dal contratto da me (*) stipulato e relativo all'acquisto dei seguenti prodotti (*)/alla fornitura dei seguenti servizi (*)
Ordinate/i il (*)/ricevute/i il (*)
Firma del consumatore (solo se la comunicazione avviene in forma cartacea)
3.2 Informazioni aggiuntive sulla gestione del recesso
Non rispedire i prodotti senza aver preso accordi con il Venditore.
Si invitano i clienti a tenere in considerazione le seguenti avvertenze aggiuntive:
1. In seguito al recesso, in alcuni casi eccezionali potrebbe non essere possibile, dal punto di vista tecnico, rimborsare l'importo del pagamento effettuato dal cliente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato per effettuare l’ordine. In tali casi il Venditore concorderà con il cliente il rimborso utilizzando un altro metodo di pagamento. In nessun caso saranno applicati costi aggiuntivi a carico del cliente.
2. Le spese di reso dei prodotti sono a carico dell’acquirente.
4. Prezzi / disponibilità / restrizioni di consegna
I prezzi sono ESENTI I.V.A. ai sensidell'IVA ai sensi dell'art. 1 comma 58, Legge 190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015 e dalla Legge n. 145/2018.
Il Venditore spedirà la merce gratuitamente in tutta Italia.
Le condizioni attuali sono riportate nella tabella di cui all’articolo 10.1 delle presenti condizioni generali di vendita.
5.1 Metodi di pagamento accettati / disposizioni generali
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato a scelta con uno dei seguenti metodi di pagamento accettati:
Per il pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato contestualmente alla spedizione dei prodotti. Vengono accettate le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard ed American Express.
Il pagamento può essere effettuato anche con il servizio online PayPal. Per poter pagare con PayPal, il cliente necessita solamente di un account PayPal gratuito. Nella procedura di registrazione dell'account su www.PayPal.it, l'acquirente inserisce solo una volta i propri dati bancari - per ogni altra procedura di pagamento egli deve solo effettuare il login al proprio account PayPal. I pagamenti sono sempre privi di commissioni per il cliente, e vengono effettuati scalando l’importo dovuto dal credito presente sull'account PayPal, mediante nota di debito o mediante i dati della carta di credito presenti sull'account.
Termine per la consegna: i prodotti ordinati saranno consegnati, in caso di accettazione dell'ordine, entro 3-6 giorni lavorativ a mezzo corriere TNTi. Invitiamo il cliente a tenere in considerazione che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento.
La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente. Questo deve trovarsi in Italia o in un paese UE in cui LUCE LOVE spedisce.
Il cliente sarà informato dell'avvenuta spedizione via E-mail. La spedizione sarà effettuata attraverso servizi di logistica di terzi. Se il cliente è un consumatore ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, il rischio della perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Se invece il cliente è un professionista ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, dal momento in cui il Venditore ha consegnato il prodotto al vettore, questi si libera dell’obbligo della consegna e il rischio per l’eventuale danneggiamento dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente.
Il Venditore è autorizzato ad effettuare forniture parziali laddove ciò sia accettabile per il cliente. Se vengono effettuate forniture parziali, le spese di spedizione supplementari saranno a carico del Venditore.
Per la spedizione della merce il Venditore si affida a servizi di logistica di terzi. Se i prodotti spediti vengono consegnati al cliente danneggiati, il Venditore invita il cliente ad agire come segue: se possibile, comunicare il danno direttamente all’Azienda.
Il cliente ha il diritto di rifiutare la consegna di prodotti danneggiati o di rispedirli al Venditore. A questo proposito, si invita il cliente ad utilizzare il modulo di recesso riportato nel presente documento. Per ulteriori dubbi e/o informazioni contattarel’azienda alla seguente mail: info@luce-love.com.
8. Riserva della proprietà
Il Venditore si riserva la proprietà di tutti prodotti forniti fino al pagamento per intero del relativo prezzo. Per far valere questo diritto, il Venditore è autorizzato a richiedere l'immediata restituzione della merce sottoposta a riserva di proprietà escludendo eventuali diritti di ritenzione, a meno che non si tratti di rivendicazioni non contestate o legalmente stabilite.
9. Responsabilità per prodotti difettosi ai sensi della garanzia legale
Ai consumatorisi applica la garanzia legale prevista e regolata dalle disposizioni di legge applicabile in materia di tutela dei consumatori. Se la merce è difettosa o presenta altri tipi di vizi, il consumatore ha facoltà di esercitare i propri diritti ai sensi della garanzia legale nei confronti del Venditore (ad es. ottenendo la riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto). La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Il termine del periodo di garanzia legale è pari a 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti al cliente. Ai fini dell’esercizio dei propri diritti ai sensi della garanzia legale, il cliente ha l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Ai professionistisi applicano invece le seguenti condizioni: il termine di validità della garanzia commerciale è pari a 12 mesi dalla data di consegna dei prodotti.
Ad ogni tutti i clienti indistintamente dovranno, prima di far valere il diritto di garanzia, darne comunicazione al Venditore via mailall’indirizzo info@luce-love.comindicando i propri dati, il numero di fattura, I beni/e per il quale si fa valere la garanzia, allegando le foto dettagliate dei vizi riscontrati sul prodotto.
10. Ritardo di pagamento / diritto di ritenzione
Il Venditore è inoltre autorizzato ad addebitare, in caso di ritardo di pagamento, gli interessi di mora previsti per legge, pari ad una maggiorazione di cinque (5) punti percentuali dell’interesse di base.
Non si esclude il diritto di formulare ulteriori richieste di risarcimento del danno derivante da inadempimento, oltre alla richiesta di pagamento delle spese di sollecito e/o dei crediti per interessi moratori.
Al cliente spetta il diritto di ritenzione solamente (i) laddove questo si basi sullo stesso rapporto contrattuale; e/o (ii) laddove le rivendicazioni in base alle quali viene affermato il diritto di ritenzione non siano state contestate o siano state legalmente stabilite.
Per i professionisti si applica un interesse legale di mora pari ad una maggiorazione di otto (8) punti percentuali sul tasso di riferimento e l'esclusione dei diritti di ritenzione ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, a meno che le rivendicazioni in base alle quali viene affermato il diritto di ritenzione non siano state contestate o siano state legalmente stabilite.
In caso di inadempimento da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti da parte del cliente.
10.1 Costi di spedizione
I prezzi riportati sulle pagine dei prodotti sono SEMPRE ESENTI di I.V.A. e di eventuali ulteriori imposte. La spedizione dei prodotti all'interno del territorio italiano con spedizione standard è gratuita.
Luce Love adopera il corriere TNT per dare un servizio al cliente molto importante: il PRE DELIVERY MESSAGE, questo servizio invia al cliente la sera prima della consegna una notifica protetta, con pochi click il cliente, se desidera, potrà cambiare la data di consegna o scegliere di ricevere comodamente la spedizione in un TNT Point o in un Locker Inpost. Per il cliente è un servizio semplice (pochi click e la scelta è fatta), pratica (tutte le opzioni a portata di click), comoda (dove vuoi, quando vuoi), multicanale (smartphone, tablet e PC).
10.2 Variazione costi di spedizione
Qualora LUCE LOVE decida di rendere “gratuita” la spedizione della merce acquistata per tutti gli Utenti di particolari Paesi, di volta in volta specificati e per un tempo determinato, questo verrà indicato nei banner promozionali che il Cliente/Utente visionerà sul sito o verrà pubblicizzato tramite comunicazione mail.
Eventuali diverse modalità di calcolo o di esenzione delle spese di spedizione, potranno essere individuate per compensare eventuali resi e saranno concordate per scritto tramite mail di corrispondenza da LUCE LOVE con ogni singolo Cliente. Ogni diversa modalità di pattuizione non avrà alcun valore fra le parti.
10.3 Eventuali costi aggiuntivi
11.Promozioni
LUCELOVE potrà decidere liberamente di applicare sconti a particolari categorie di prodotti in vendita validi per tutti i Clienti.
Potrà prevedere ulteriori sconti e coupon di affiliazione e di promozione che, se indicato, saranno cumulabili con gli ulteriori sconti presenti e pubblicizzati sul sito.
Qualora sotto la pubblicità dello sconto sia presente un asterisco(*), il Cliente è tenuto a leggere la pagina collegata o l’alert creato, dove saranno dettagliatamente spiegati tutti i termini e le condizoni della promozione in corso.
Per qualsiasi controversia o derivante dalla presenti Condizioni o dalla loro esecuzione, saranno devolute esclusivamente al foro di Pistoia.
Aggiornata al Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPRe alD.lgs. n. 101/2018
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