Source: https://www.yourtravelplannertour.it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2020-08-07 04:18:26+00:00
Document Index: 28645609

Matched Legal Cases: ['art. 8', 'art. 3', 'art. 18', 'art. 36', 'art. 34', 'art. 35', 'art. 21', 'art. 51', 'art. 47', 'art 12', 'art. 12', 'art.50']

CONDIZIONI DI VENDITA - Your Travel Planner - Tour Operator
Condizioni di vendita Your Travel Planner
1. Il mancato pagamento del corrispettivo pattuito entro e non oltre la data prevista per la partenza comporterà la risoluzione del contratto e il diritto dell’organizzatore di trattenere gli importi già versati.
2. Il Cliente dichiara di avere ricevuto ed esaminato copia del programma pubblicata sul sito www.yourtravelplanner.it contenente le Condizioni di Vendita, le Condizioni Generali di vendita di pacchetti turistici e copia dell’estratto delle polizze assicurative (disponibili a questo link: https://www.yourtravelplanner.it/assicurazioni).
3. Le modifiche richieste dal Cliente dopo che la prenotazione è stata confermata dall’organizzatore comportano spese operative e addebito di penali da parte dei fornitori come esposto nelle Condizioni Generali di vendita di pacchetti turistici e nella scheda tecnica.
4. Il prezzo di vendita del pacchetto turistico potrà subire un aumento fino al 10% dell’importo totale e dovrà essere comunicato entro 20 giorni precedenti la partenza, come previsto dall’art. 8 delle Condizioni Generali di Contratto di Vendita di Pacchetti Turistici.
5. Il Cliente dichiara sotto la sua responsabilità di non avere problemi di salute che possano comportare la sospensione del tour.
6. Per gli eventi organizzati da Your Travel Planner le regole sono dettate dalla sicurezza, dal rispetto delle esigenze del singolo e da quelle del gruppo compatibilmente al raggiungimento degli obiettivi dell’evento.
7. Una condotta assennata è essenziale durante lo svolgimento del tour e delle iniziative tutte i Clienti sono responsabili per i danni arrecati alle strutture tutte (hotel, mezzi di trasporto, ecc.). Tutti i partecipanti devono attenersi alle direttive impartite dagli enti organizzatori e dei collaboratori.
8. Your Travel Planner e gli organizzatori degli eventi si riservano la facoltà, senza nessuna restituzione della quota, di allontanare il Cliente per motivi di ordine, sicurezza e in ogni caso in cui il suo comportamento non risulti consono o non rispetti le direttive e i regolamenti dettati dagli enti organizzatori.
9. Il cliente dichiara di essere a conoscenza delle indicazioni ufficiali di carattere generale, ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza, anche sanitaria, fornite dal Ministero Affari Esteri, tramite il sito www.viaggiaresicuri.it e la centrale operativa al n° di telefono 06.491115.
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla prefissata combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario:
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di Garanzia di cui al suc. art. 21.
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale – aggiornate alla data di stampa del catalogo – relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio
Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). I pacchetti turistici oggetto di vendita con il contratto disciplinato dalle presenti condizioni generali, sono assistiti da una garanzia per il rimborso del prezzo versato per l’acquisto del pacchetto turistico e il rientro immediato del turista, nei casi di insolvenza o fallimento ai sensi di quanto previsto dal 2° comma dell’art. 47 del Codice del Turismo.
A tale scopo Your Travel Planner di Riva Fabio ha stipulato idonea polizza assicurativa con Evolution Insurance Company Limited.
per conoscenza, non è necessario vidimare e inviare unitamente all’iscrizione
Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori a 100.000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile.
In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4.150 DSP (circa 5.000 Euro). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1.000 DSP (circa 1.200 Euro). È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione.
I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con Your Travel Planner di Riva Fabio è comunque disponibile a richiesta presso i nostri uffici. La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Turismo e dalle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel presente catalogo.
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal turista in loco e non ricomprese nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato da Your Travel Planner di Riva Fabio nella veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Your Travel Planner di Riva Fabio né a titolo di organizzatore né di intermediatore di servizi anche nell’eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori, skipper, hostess, incaricati di Your Travel Planner di Riva Fabio e o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione o della segnalazione di società o soggetti che organizzano in proprio o non in proprio di tali escursioni o servizi.
Qualsiasi variazione richiesta ex.art 12 dal turista successivamente alla conferma da parte di Your Travel Planner di Riva Fabio di tutti i servizi facenti parte del pacchetto, comporta l’addebito al turista di una quota aggiuntiva denominata “Spese variazioni pratica”. La modifica del nominativo del cliente rinunciatario con quello del sostituto può non essere accettata da un terzo fornitore di servizi, in relazione ad alcune tipologie di essi, anche se effettuata entro il termine di cui all’art. 12, paragrafo a) delle condizioni generali di contratto. L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
Penalità di annullamento :
– I costi delle coperture assicurative inclusive e facoltative;
– Le seguenti percentuali sulla quota viaggio divise per tipologia di servizio:
Per viaggi individuali, viaggi di gruppo, pacchetti vacanza:
– fino a 60 giorni prima della partenza: 30 % della quota di partecipazione
– da 59 a 45 giorni prima della partenza: 50 % della quota di partecipazione
– da 44 a 30 giorni prima della partenza: 70 % della quota di partecipazione
Per determinate destinazioni, per particolari servizi, per determinate combinazioni di viaggio,le penali sopra riportate potranno subire variazioni anche rilevanti;
Per determinati servizi turistici e non turistici le penali possono essere del 100% già al momento della proposta irrevocabile o della prenotazione / conferma da parte del tour operator (per esempio nei viaggi costruiti su misura); tali variazioni saranno indicate nei documenti relativi ai programmi fuori catalogo o ai viaggi su misura o a viaggi e servizi in genere non rientranti pienamente o parzialmente nel presente catalogo;
Il presente pacchetto turistico è redatto conformemente alle disposizioni di legge.
La validità del presente catalogo va dal 01.01.2019 al 31.12.2019.
Organizzazione tecnica: Your Travel Planner di Riva Fabio – Autorizzazione della Regione Lombardia.
Your Travel Planner di Riva Fabio ha stipulato ai sensi dell’art.50 del Codice del Turismo (D.Lgs. n. 79/2011), una polizza per la Responsabilità Civile Professionale con Europ Assistance n° 4136334.
– 75 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni / servizi con voli di linea;
– 65 % sulla quota base di partecipazione per soggiorni / servizi con voli charter;
– 100 % su eventuali supplementi indipendentemente dalla tipologia di viaggio/servizio,
– 100 % nel caso di quote riferite unicamente a “servizi a terra”.
La modifica sarà resa nota mediante comunicazione scritta inviataVi entro il termine predetto presso la Vostra Agenzia Viaggi. o presso il vostro domicilio