Source: http://www.detskesperkovnice.cz/jak-nakupovat-2/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-10-17 01:56:03+00:00
Document Index: 57811512

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1832', '§ 1837', 'zákona č.136', '§619', 'zákona č. 89', '§ 5', '§ 7', 'zákona č. 480']

Obchodní podmínky - Dětské šperkovnice
O šperkovnicích
Přehled šperkovnic
obchodní společnosti Petr Knotek
se sídlem: Strážnická 6, 627 00 Brno
identifikační číslo: 06991939
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu DĚTSKÉ ŠPERKOVNICE umístěného na internetové adrese www.detskesperkovnice.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Petr Knotek., se sídlem v ulici Strážnická 6, 627 00 Brno, identifikační číslo: 06991939, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.detskesperkovnice.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace
- o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku),
- o způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
- o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s uvedenými obchodními podmínkami a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
3.7. Po odeslání objednávky kupujícím bude kupujícímu neprodleně tato objednávka potvrzena prostřednictvím elektronické pošty na adresu elektronické pošty kupujícího, uvedené v uživatelském účtu či v objednávce.
3.8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením, jež je zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.9. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky).
3.10. Objednávka, u které byl zvolen způsob platby bankovním převodem, má platnost 14 dnů. Pokud do této doby nedojde k úhradě platby za objednané zboží, může být objednávka prodávajícím stornována.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, s výjimkou zboží, které bude upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).
4.4. Zálohu může prodávající po kupujícím požadovat i v případě objednávky zboží větší hodnoty. Ke stanovení výše zálohy dojde na základě vzájemné dohody.
4.5. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží a současně uvést variabilní symbol platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Prodávající na základě kupní smlouvy vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví a zašle prodávající kupujícímu spolu se zásilkou. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
5.5. Objedná-li si kupující zboží s různou lhůtou expedice, objednávka může být po písemném nebo telefonickém kontaktu s kupujícím rozdělena na více zásilek, nebo bude zásilka odeslána, až bude kompletní.
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
6.2. Za doručené se považuje i odstoupení od smlouvy, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
6.3. V případě, že kupující využije možnost odstoupení od smlouvy, začne běžet dle § 1832, odst. 1 další 14-ti denní lhůta, během níž je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu.
6.4. Během této 14-ti denní lhůty musí prodávající vrátit peníze kupujícímu. Není však povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.
6.5. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu (poštovné) platí kupující.
6.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží způsobené kupujícím je prodávající oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.7. Kupující musí o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího doporučeným dopisem, zaslaným na adresu: Petr Knotek, Strážnická 6, 627 00 Brno
6.8. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze odstoupit od kupní smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba, gravírování).
6.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, tzn. dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7. Reklamace - uplatnění práva z vadného plnění
7.1. Záruka
7.1.1. V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci.
7.1.2. Záruční lhůta je 24 měsíců od převzetí zásilky, pokud není uvedena delší.
7.1.3. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky (pokud existují) a následně se těmito informacemi důsledně řídit.
7.1.4. Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, technologického postupu nebo skrytou vadou materiálu.
7.1.5. Záruka se dle zákona č.136/2002 Sb. §619 odst.2 nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
7.1.6. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným zacházením a na vady způsobené vnějšími událostmi.
7.1.7. Poškození zboží a reklamace poškozeného zboží přepravou řeší bod 7.2.3. obchodních podmínek.
7.1.8. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
7. 2. Záruční list
7.2.1. Prodávající poskytuje záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list.
7.2.2. Doklad o zakoupení věci musí obsahovat údaje o kupujícím (jméno a příjmení, adresa) a prodávajícím (název firmy, její sídlo a IČ).
7.2.3. Při převzetí zásilky je kupujícímu doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické poškození obalu výrobku či neúplnost zásilky, je nutné za přítomnosti dopravce vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo kupujícího uplatnit reklamaci u prodávajícího. Pokud si kupující nenechá potvrzení dopravcem vystavit, na jeho pozdější reklamaci nebude brán zřetel.
7.3. Rozpor s kupní smlouvou
7.3.1. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
7.3.2. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
7.3.3. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
7.3.4. Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
7.4. Uplatnění reklamace
7.4.1. Kupující zašle reklamované zboží spolu s průvodním dopisem obsahujícím jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail, číslo objednávky, číslo daňového dokladu a podrobný popis závady, na adresu: Petr Knotek, Strážnická 6, 627 00 Brno. Kupující zašle reklamované zboží jako doporučenou zásilku, nikoliv na dobírku - v tomto případě nebude kupujícím přijata.
7.4.2. Prodávající je povinen po obdržení oznámení o závadách neprodleně informovat kupujícího o přijetí oznámení a o následném postupu a průběhu reklamace.
7.4.3. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů od jejího uplatnění. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží v souladu s právními předpisy platnými v ČR bude reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.
7.4.4. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce - Štěpánská 15, 120 00 Praha, e-mail: adr@coi.cz. Řešit spotřebitelské spory lze také on-line prostřednictvím platformy, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (klikněte zde).
8.2. Identifikační a kontaktní údaje zákazníků (jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, event. identifikační číslo, daňové identifikační číslo - dále společně vše jen jako „osobní údaje“) v internetovém obchodě www.zlataberuska.cz budou zpracovány pouze za účelem dodání a vyúčtování objednaného zboží nebo služeb, kterých je třeba k uzavření a plnění kupní nebo jiné smlouvy uzavírané podle zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku.
8.3. Toto zpracování bude prováděno dle ustanovení § 5 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v němž je stanoveno, že správce může zpracovávat osobní údaje bez souhlasu subjektu údajů, jestliže je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro jednání o uzavření nebo změně smlouvy uskutečněné na návrh subjektu údajů.
8.4. Ke zpracování osobních údajů zákazníků za předmětným účelem bude tedy docházet bez jejich souhlasu, a tudíž nebude na webovém rozhraní obchodu vyžadován jejich souhlas se zpracováním osobních údajů.
8.5. Takto získané osobní údaje lze použít pro další nabídku obchodu nebo služeb, avšak v případě nabídky elektronickou cestou pouze za podmínek stanovených pro šíření obchodních sdělení § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
8.6. Osobní údaje kupujícího nebudou bez jeho předchozího souhlasu předávány třetím osobám, vyjma osob pověřených dopravou zboží kupujícímu.
8.7. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě jen po dobu nutnou k vyřízení objednávky a případné reklamaci.
8.8. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat změny svých osobních údajů.
8.9. V případě, že by se kupující domníval, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, může požádat o vysvětlení a požadovat o odstranění takto vzniklého stavu.
9.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
9.4. Kontaktní údaje provozovatele internetového obchodu www.detskesperkovnice.cz: Petr Knotek, Strážnická 6, 627 00 Brno, info@detskesperkovnice.cz
2019 © Dětské šperkovnice, všechna práva vyhrazena