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Timestamp: 2016-10-24 03:45:49+00:00
Document Index: 151897326

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 30', 'art. 32', 'art. 35', 'art. 36', 'art. 59', 'art. 60', 'art. 69', 'art. 70', 'art. 92', 'art. 93', 'art. 103', 'art. 92', 'art. 143', 'art. 23', 'art. 51', 'art. 146', 'art. 646', 'art. 624']

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1 AUTOTUTELA Ed. 12/2012 Polizza di Responsabilità Civile da circolazione e altri rischi al veicolo o al conducente. AUTOVETTURE Linea Protezione Patrimonio Nota Informat iva comprensiva del Glossario deve essere consegnato al Contraente prima la Nota Informat iva2 AUTOTUTELA Ed. 12/2012 Polizza di Responsabilità Civile da circolazione e altri rischi relativi al veicolo o al conducente. AUTOVETTURE NORME DI ASSICURAZIONE Mod. A001/B - R.C.A. - Ed. 12/2012 INDICE Nota Informativa pag. 1/13 Condizioni Generali di Assicurazione pag. 1/46 (valide per tutte le garanzie) Sezione Responsabilità civile da circolazione: Condizioni generali pag. 3/46 - Estensioni pag. 3/46 (sempre operanti) - Condizioni aggiuntive pag. 10/46 (valide quando l assicurazione sia riferita ad uno dei rischi indicati) Garanzie accessorie alla R.C. pag. 15/46 - Sezione - Incendio, Furto e rapina pag. 15/46 - Sezione - Guasti accidentali pag. 17/46 - Sezione - Garanzie aggiuntive pag. /46 - Norme comuni alle Sezioni Incendio, Furto e Rapina, Guasti Accidentali e Garanzie Aggiuntive pag. 19/46 - Sezione - Infortuni del conducente pag. 23/46 - Sezione - Assimoco assistance pag. 28/46 - Sezione - Tutela Legale pag. 35/46 Informativa ai sensi dell Art.13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 pag. 42/463 NOTA INFORMATIVA CONTRATTO DI ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITÀ CIVILE PER LA CIRCOLAZIONE DEI VEICOLI A MOTORE E DEI NATANTI Prodotto RC da circolazione e altri rischi per AUTOVETTURE La presente Nota Informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall ISVAP, ma il suo contenuto non è soggetto a preventiva approvazione dell ISVAP. Il Contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione della polizza. Per consultare gli aggiornamenti delle informazioni contenute nella presente Nota informativa non derivanti da innovazioni normative si rinvia al sito internet. Il cliente può richiedere presso i punti vendita Assimoco o può elaborare autonomamente collegandosi al sito internet della compagnia un preventivo personalizzato per la propria autovettura formulato sulla base di tutti gli elementi di personalizzazione previsti dalla tariffa in forma bonus/malus in corso. A) INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a) ASSIMOCO S.P.A. Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni Movimento Cooperativo. Assimoco S.p.A. appartiene al Gruppo DZ Bank AG; b) sede legale e direzione generale via Cassanese n. 224, Centro Direzionale Milano Oltre Palazzo Giotto, SEGRATE (MI) Italia c) tel. 02/ fax 02/ , sito internet indirizzo di posta elettronica certificata: d) Impresa autorizzata all esercizio delle assicurazioni con decreto del Ministero dell Industria, del Commercio e dell Artigianato del 11 giugno 1979 Gazzetta Ufficiale n. 195 del luglio Iscritta all Albo Imprese ISVAP al n Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa Patrimonio netto: ,00 Capitale Sociale: ,00 Riserve Patrimoniali: ,00 Indice di Solvibilità: 1,31 (tale indice rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente) I dati si riferiscono all ultimo bilancio approvato B) INFORMAZIONI SUL CONTRATTO 3. Coperture assicurative offerte La garanzia di Responsabilità Civile da Circolazione è prestata nella forma Bonus Malus che prevede, ad ogni scadenza annuale, la variazione del premio applicato all atto della stipulazione in relazione al verificarsi o meno di sinistri nel corso di un determinato periodo di tempo. Le garanzie relative all autovettura (Incendio, Furto e Guasti accidentali) sono prestate a valore intero sulla base del veicolo assicurato. La garanzia Collisione e le garanzie Infortuni del conducente e Tutela legale sono prestate a Primo Rischio Assoluto entro il limite del massimale pattuito. Pagina 1 di 134 Le tipologie di rischio sono le seguenti: GARANZIE ASSICURABILI R.C. da Circolazione Incendio Furto e Rapina Guasti Accidentali Garanzie Aggiuntive Infortuni Conducente Assistenza Tutela Legale Rinvio alle Condizioni che le regolano Dall art. 12 all art. 30 Art. 31 Dall art. 32 all art. 35 Dall art. 36 all art. 59 Dall art. 60 all art. 69 Dall art. 70 all art. 92 Dall art. 93 all art. 103 AVVERTENZA: il contratto prevede la presenza di limitazioni ed esclusioni alle coperture assicurative che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell indennizzo. LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI PER SETTORE R.C. da Circolazione Incendio Furto e Rapina Guasti Accidentali Garanzie Aggiuntive Infortuni Conducente Assistenza Tutela Legale AVVERTENZA: il contratto prevede la presenza di condizioni di sospensione delle coperture assicurative che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell indennizzo. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda all Art. 3 delle Condizioni di assicurazione. AVVERTENZA: per la garanzia di Responsabilità Civile da Circolazione sono previsti casi di esclusione della copertura assicurativa che non possono essere fatti valere nei confronti del terzo danneggiato. In questi casi l Impresa agirà in rivalsa nei confronti del responsabile del sinistro, del Contraente o del Proprietario del veicolo, per le somme che abbia dovuto pagare in conseguenza della suddetta inopponibilità. Per gli aspetti di dettaglio e per le eventuali rinunce alla rivalsa si rimanda agli Articoli 14 e 15 delle Condizioni di polizza. AVVERTENZA: le garanzie previste dal contratto si intendono prestate sino alla concorrenza del Massimale prescelto dell Assicurato o del Valore del veicolo; le prestazioni possono essere soggette a franchigie e/o scoperti a carico dell assicurato come indicato nella tabella riepilogativa riportata al termine del presente documento: Per una migliore comprensione illustriamo, anche con degli esempi, il significato: FRANCHIGIA: La somma contrattualmente pattuita o la parte di danno indennizzabile che, per ogni sinistro, rimane a carico dell Assicurato o del Beneficiario. Esempio Garanzia Collisione Valore assicurato: 5.000,00 Danno riconosciuto: 2.000,00 Franchigia: 1.250,00 Indennizzo liquidabile: 1.750,00 SCOPERTO: Percentuale di danno indennizzabile che l Assicurato tiene a proprio carico per ogni sinistro. È quindi un importo che si può conoscere solo dopo la quantificazione dell evento dannoso, a differenza della fran- Pagina 2 di 13 Rinvio alle Condizioni che le regolano Artt. 14, 16 Art. 31, 45, 57 Artt. 33, 34, 45, 57 Artt. 36,45, 57 Art. 62, 65 Artt. 70, 75 Art. 985 chigia, la cui entità è nota anche prima del verificarsi del danno. Può essere soggetta a valori minimi e massimi indicati in cifra fissa. Esempio: - Garanzia eventi Naturali (danni al veicolo) Valore assicurato: ,00 Danno riconosciuto: 2.000,00 Scoperto: 10% Indennizzo liquidabile: senza presenza di minimo: 1.800,00 In presenza di minimo (ad esempio 260,00): 1.740,00 MASSIMALE Il massimale è la somma massima fino alla concorrenza della quale la Compagnia presta la garanzia. Esempio: Garanzia Responsabilità civile da Circolazione Valore assicurato: ,00 Danno riconosciuto: ,00 Indennizzo liquidabile per sinistro: ,00 Il contratto, se di durata annuale, è stipulato con tacito rinnovo. Per polizze di durata inferiore all anno non è previsto il tacito rinnovo, pertanto il contratto cessa alla sua naturale scadenza senza necessità di comunicazione fra le parti. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda all Art. 30, punti E e L delle Condizioni di Assicurazione. AVVERTENZA: il contratto può essere disdettato dal Contraente mediante l invio di comunicazione scritta almeno 15 giorni prima della scadenza. In caso la disdetta non sia inviata entro tali termini, il contratto si rinnoverà ancora per un anno e la disdetta verrà ritenuta valida per l annualità successiva senza che il Contraente sia tenuto ad inviarne un altra. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda all Art. 6 delle Condizioni di assicurazione. 3.1 Estensioni della copertura Con riferimento alla garanzia R.C. da Circolazione, sono previste alcune estensioni come indicato all Art. 13 delle Condizioni di Assicurazione. 4. Soggetti esclusi dalla garanzia Le garanzia R.C. da Circolazione non opera nei confronti di alcuni soggetti. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda all Art. 16 delle Condizioni di Assicurazione. 5. Dichiarazioni dell assicurato in ordine alle circostanze del rischio Nullità AVVERTENZA: le dichiarazioni inesatte o le reticenze dell Assicurato relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare, come indicato dall Art. 1 delle Condizioni di Assicurazione, la perdita totale o parziale del diritto all Indennizzo, nonché la stessa cessazione della copertura, ai sensi degli art. 92, 93 e 94 C.C.. Per gli aspetti di dettagli si rimanda all Art. 1 delle Condizioni di Assicurazione. 6. Premi Il premio è sempre riferito a ciascun periodo annuo del contratto. È ammessa la rateazione semestrale, quadrimestrale o trimestrale con incremento del premio annuo rispettivamente del 3%, 4% o 5%. Il pagamento può essere effettuato secondo le modalità previste dalla Società (Assegno Bancario, Assegno Circolare, Bancomat, Bonifico verso Agenzia, Carta di Credito, Contanti, RID e Vaglia Postale). Il premio viene determinato sulla base dei parametri di personalizzazione previsti dalla tariffa e il relativo importo è comprensivo delle provvigioni riconosciute dall impresa all intermediario. Polizza collegata a finanziamento Si espongono di seguito le informazioni relative ai costi a carico del Contraente, con riferimento al pro- Pagina 3 di 136 dotto scelto, sulla base dei dati estratti dal Bilancio Percentuale dei costi relativi alla gestione del prodotto 27% Quota parte percepita mediamente dagli intermediari 72% Applicando i valori sopraindicati al premio medio raccolto da Assimoco per il prodotto nel corso dell esercizio 2011, risulta: Premio medio raccolto 170,35 Costi medi a carico del Contraente 134,31 Parte percepita degli intermediari 115,95 AVVERTENZA: in caso di estinzione anticipata o di trasferimento del mutuo o del finanziamento Assimoco, a scelta del Contraente, provvede alla restituzione della parte di premio pagato relativo al periodo residuo rispetto alla scadenza originaria della rata versata, al netto delle imposte di legge, ovvero alla prosecuzione della copertura assicurativa a favore del nuovo beneficiario designato per trasferimento del finanziamento o dell Assicurato stesso per estinzione del finanziamento. AVVERTENZA: il Cliente ha diritto al rimborso del premio imponibile pagato e non goduto in tutti i casi di cessazione del rischio. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda agli Artt. 17, 19, 20 e 24 delle Condizioni di Assicurazione. 7. Informativa in corso di contratto L impresa si impegna a trasmettere presso il domicilio del Contraente, almeno trenta giorni prima della scadenza del contratto, l informativa relativa alla possibilità di procedere al rinnovo della copertura assicurativa. Sulla stessa sono anche indicate le modalità per procedere al riscatto di eventuali sinistri, liquidati in tutto o in parte nel corso del periodo di osservazione, che abbiano determinato l evoluzione in malus della classe di merito. I sinistri considerati ai fini di tale evoluzione sono quelli per i quali sia stata riconosciuta la responsabilità principale o quelli i quali sia stata riconosciuta la responsabilità paritaria che abbiano concorso, assieme ad altri precedenti, al superamento del 50%. Al fine del conteggio del cumulo fra sinistri paritari viene considerato un periodo temporale coincidente con l ultimo quinquennio di osservazione della sinistralità. Sulla medesima informativa viene indicata altresì la possibilità di reperire informazioni relative al premio di rinnovo presso un intermediario o tramite il sito internet della Compagnia L'Impresa si obbliga a comunicare tempestivamente al Contraente le variazioni peggiorative apportate alla classe di merito. 8. Attestazione sullo stato del rischio classe di merito Unitamente all informativa di cui al punto 7, l Impresa invia tramite posta presso il domicilio del Contraente, l Attestazione sullo Stato del Rischio da cui risulta, oltre alle altre informazioni previste dal Regolamento 4 dell Isvap, la classe di merito interna e quella di Conversione Universale maturata nel corso dell annualità assicurativa. L Attestazione sullo stato del rischio ha validità cinque anni, a condizione che risulti essere l ultima conseguita. La classe di Conversione Universale maturata attraverso l ultima Attestazione sullo stato del rischio conseguita, può essere utilizzata dal medesimo proprietario dell autovettura a cui la stessa si riferisce, o da un componente del suo nucleo familiare con lui convivente, per assicurare un ulteriore muova autovettura. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda all Art. 29 3) delle Condizioni di Assicurazione. La classe di Conversione Universale, che rappresenta uno strumento di confronto fra le varie proposte di contratti R.C. da circolazione di ciascuna compagnia, si evolve secondo lo schema riportato nell allegato 2 del Reg. 4 Isvap. Pagina 4 di 137 9. Recesso Il Contraente, nel caso in cui il premio del suo contratto subisca variazioni in aumento non determinate dal verificarsi di sinistri nel corso del periodo di osservazione, ma in misura superiore al tasso programmato di inflazione, potrà decidere di non accettare il nuovo premio comunicando all Impresa, senza particolari formalità, la disdetta entro il termine di scadenza della polizza. In tal caso non trova applicazione il disposto dell art comma 2 del Codice Civile ed il contratto si intende risolto alla data di scadenza indicata sulla polizza. Tuttavia l Impresa, al fine di consentire al Contraente di stipulare un nuovo contratto con altra impresa, manterrà operanti le garanzie prestate con la presente polizza fino alla data di effetto del nuovo contratto ma non oltre il 15 giorno successivo alla scadenza della polizza. Trascorso tale termine di 15 giorni senza la suddetta comunicazione o senza il pagamento del premio, il contratto s intende risolto di diritto senza necessità di ulteriore comunicazione. 10. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto Con il termine prescrizione si intende una causa di estinzione del diritto determinata dal mancato esercizio dello stesso, entro il termine stabilito per legge. In via particolare, ai sensi dell art C.C., i diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni, dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda. 11. Regime fiscale Gli oneri fiscali relativi alla presente polizza e ad atti ad essa connessi sono a carico del Contraente o dell Assicurato. La tassazione prevista è: Garanzia Responsabilità Civile da Circolazione Incendio/Furto Guasti accidentali Garanzie aggiuntive Infortuni Assistenza Tutela Legale Aliquote 12,50% 13,50% 13,50% 13,50% 2,50% 10,00% 12,50% Note Variabile fino a 3,5 punti in aumento o diminuzione in funzione della scelta delle singole provincie (oltre al 10,50% quale contributo al Servizio Sanitario Nazionale) C) INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 12. Procedure per il risarcimento del danno. In caso di sinistro con responsabilità della controparte, il Cliente può avvalersi della procedura di Risarcimento Diretto attraverso la quale il risarcimento del danno verrà gestito direttamente da Assimoco anziché dalla Compagnia di Controparte. Per gli aspetti di dettaglio riguardanti i casi in cui la procedura di Indennizzo diretto sia o meno applicabile, si rimanda al disposto degli Artt. 141, 148, 149 e 150 del Codice delle Assicurazioni e dell Art. 23 delle Condizioni di Polizza. AVVERTENZA: la denuncia del sinistro deve essere redatta sul modulo approvato dall ISVAP ai sensi dell art. 143 del Codice delle Assicurazioni (c.d. Modulo Blu), e deve contenere l indicazione di tutti i dati relativi alla polizza ed al sinistro così come richiesto nel modulo stesso. AVVERTENZA: Nel caso di sinistro avvenuto tra veicoli a motore per i quali vi sia obbligo di assicurazione, la denuncia deve essere presentata entro tre giorni dalla data in cui il sinistro si è verificato o l Assicurato ne ha avuto conoscenza: per gli aspetti di dettaglio si rimanda all art. 23 delle Condizioni Generali di Assicurazione. AVVERTENZA: In caso di sinistro relativo alle garanzie Furto, Incendio, Guasti Accidentali, Garanzie Aggiuntive, Infortuni del Conducente, la denuncia deve esser presentata entro cinque giorni dalla data di accadimento o da quando l Assicurato ne sia venuto a conoscenza: per gli aspetti di dettaglio si rimanda all art. 51 delle Condizioni Generali di Assicurazione. Pagina 5 di 138 AVVERTENZA: Per la Garanzia Assimoco Assistance la gestione dei sinistri è affidata, a: ACI GLOBAL S.p.A., Via Stanislao Cannizzaro 83/A, Roma Per la garanzia Tutela Legale la gestione dei sinistri la gestione dei sinistri è affidata a: D.A.S. - Difesa Automobilistica Sinistri S.p.A., - Via Enrico Fermi 9/B Verona Per gli aspetti di dettaglio si rimanda alle relative sezioni delle Condizioni Generali di Assicurazione. L elenco ed i recapiti dei Centri di Liquidazione dei sinistri sono reperibili nell apposita sezione del sito Nel caso di procedura di indennizzo diretto, successivamente al ricevimento della documentazione completa, Assimoco procederà alla comunicazione dell offerta di risarcimento o dei motivi che impediscono di formulare tale offerta, entro: 90 giorni in caso di lesioni; 60 giorni in caso di danni riguardanti solo i veicoli o le cose; 30 giorni nel caso di danni ai veicoli o alle cose, qualora il modulo di denuncia del sinistro sia sottoscritto da entrambi i conducenti coinvolti nel sinistro. 13. Incidenti stradali con controparti estere. Per sinistri che vedano coinvolti veicoli immatricolati all estero, come stabilito dall Art. 149 del Codice delle Assicurazioni, non si applicano le procedure per l indennizzo diretto. In questo caso il sinistro sarà gestito dalla Compagnia del Danneggiante. In caso di sinistro avvenuto con veicolo non identificato o sprovvisto di copertura assicurativa, la richiesta per l indennizzo dovrà essere indirizzata all Impresa designata dal Fondo di Garanzia per le vittime della strada Istituito presso la CONSAP - Concessionario Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. 14. Facoltà del contraente di rimborsare l importo liquidato per un sinistro È data facoltà al Contraente di evitare le maggiorazioni di premio, oppure di fruire delle riduzioni di premio, conseguenti all applicazione delle regole evolutive previste per la forma tariffaria Bonus Malus offrendo il rimborso degli importi liquidati relativi ai sinistri definiti nel corso del periodo di osservazione precedente al rinnovo stesso. Tale offerta deve essere presentata all Impresa o a CONSAP Concessionario Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A., direttamente o tramite l Intermediario Assimoco e all atto del rinnovo della copertura assicurativa. 15. Accesso agli atti dell Impresa Il Contraente e l Assicurato possono accedere agli atti a conclusione dei procedimenti di valutazione, constatazione e liquidazione dei danni che li riguardano. Il termine per procedere alla formulazione dell istanza di accesso agli atti decorre dal momento in cui l impresa ha completato le operazioni necessarie per adempiere alle previsioni in materia di offerta stragiudiziale di risarcimento, ai sensi degli artt. 148 o 149 del Codice della Assicurazioni; dallo scadere dei termini previsti per la formulazione dell offerta di risarcimento; dallo spirare del 120 giorno successivo alla data di accadimento del sinistro. La norma primaria contenuta nell art. 146, comma 2, del Codice delle Assicurazioni dispone l esclusione dal diritto di accesso in presenza di indizi o prove di comportamenti fraudolenti e la sospensione del diritto stesso in pendenza di controversia giudiziaria. La richiesta di accesso può essere indirizzata mediante raccomandata a.r., telefax o consegna a mano presso qualsiasi ufficio dell Impresa. Qualora tale ufficio non corrisponda alla sede legale, alla direzione generale, all ufficio sinistri di zona o al punto vendita presso il quale è stato concluso il contratto, l ufficio destinatario della richiesta è tenuto a trasmetterla all ufficio competente che disporrà di un termine supplementare di 5 giorni per procedere al riscontro del richiedente. Tuttavia, al solo fine di agevolare la ricezione della richiesta di accesso da parte del competente ufficio, il Contraente potrà Pagina 6 di 139 inviare la relativa documentazione all Ufficio Gestione Operativa presso l Ufficio Sinistri di Direzione ai seguenti riferimenti: fax: Il contenuto dell istanza deve indicare gli estremi dell atto oggetto della richiesta ovvero gli elementi che ne consentono l individuazione, evidenziando l interesse concreto e personale dell istante. In mancanza di tali elementi, il richiedente deve comunque specificare i dati e le informazioni oggetto della richiesta in modo da consentire all impresa l individuazione degli atti in cui siano eventualmente contenuti. È altresì necessario procedere all identificazione dell istante (con copia del documento di riconoscimento) o del suo rappresentante (mediante documento d identità dell istante, copia della delega ovvero, se il soggetto rappresentato è una persona giuridica, un ente o un associazione, copia dei rispettivi statuti o ordinamenti). Qualora la richiesta di accesso risulti completa e regolare, l impresa è tenuta, entro 15 giorni dalla sua ricezione, a comunicare al soggetto istante l accoglimento della richiesta di accesso, indicando il responsabile dell ufficio che ha in carico la trattazione del sinistro e il luogo in cui è possibile effettuare l accesso, fissando un periodo non inferiore a 15 giorni per la visione e la copia degli atti. L interessato, in questa fase, è legittimato a trascrivere il contenuto degli atti visionati o a richiederne, previo pagamento al costo di mercato, il rilascio della fotocopia. Il procedimento di accesso deve in ogni caso concludersi entro 60 giorni, decorrenti dalla data di ricezione della richiesta. In caso quest ultima sia incompleta o irregolare l Impresa è tenuta a comunicare entro 15 giorni, mediante raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo telefax, gli elementi non corretti o mancanti. I termini vengono sospesi e ricominciano a decorrere dalla data di ricevimento della richiesta corretta. Il rifiuto o la limitazione dell accesso devono essere anch essi comunicati per iscritto al richiedente entro 15 giorni con l indicazione della motivazione per la quale l accesso non può essere in tutto o in parte accolto. Il rifiuto o la limitazione del diritto di accesso ovvero la mancata messa a disposizione degli atti richiesti entro sessanta giorni dalla richiesta autorizzano l interessato a rivolgersi all Isvap per la tutela del proprio diritto. Per quanto non disciplinato dal regolamento di cui al D.M. 191/2008, valgono le disposizioni del Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196). 16. Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Premi e Gestione- Centro Direzionale MILANO OLTRE - Palazzo Giotto - Via Cassanese, SEGRATE MI ovvero via fax al numero o via all indirizzo Eventuali reclami riguardanti la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Sinistri - Centro Direzionale MILANO OLTRE - Palazzo Giotto Via Cassanese, SEGRATE MI ovvero via fax al numero o via all indirizzo Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni private e di interesse collettivo), Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 007 Roma oppure trasmesso ai fax o I reclami indirizzati all ISVAP devono contenere: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato; - breve descrizione del motivo della lamentela; - copia del reclamo eventualmente presentato alla compagnia di assicurazione e dell eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Pagina 7 di 1310 Eventuali richieste di informazioni riguardanti il rapporto contrattuale devono essere inoltrate per iscritto al seguente indirizzo mail: Assimoco provvederà a fornire adeguato riscontro all Esponente nel termine massimo di 20 giorni. Il Decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 entrato in vigore il 20 marzo 2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali ha previsto la possibilità di rivolgersi ad un Organismo di mediazione imparziale iscritto nell apposito registro presso il Ministero della Giustizia, per la risoluzione delle controversie civili anche in materia di contratti assicurativi. Il tentativo di conciliazione è obbligatorio dal 20 Marzo 2011 quale condizione di procedibilità per l eventuale instaurazione della causa civile, per le controversie in materia di contratti di assicurazione, con esclusione di quelli in materia di risarcimento del danno derivante dalla circolazione di veicoli, per le quali sarà obbligatorio dal 20 Marzo Resta salva la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Per la soluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni private e di interesse collettivo), Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 007 Roma, o direttamente al sistema estero competente chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Per aspetti di dettaglio relativi alla procedura FIN-NET consultare: GLOSSARIO ACCESSORI: Le installazioni stabilmente fissate al veicolo: - di serie, se costituiscono normale dotazione del veicolo senza supplemento al prezzo base di listino, compresi apparecchi fonoaudiovisivi; - aggiuntive/optionals se sono fornite dalla casa costruttrice con supplemento al prezzo base di listino; - aggiuntive/altre se sono fornite dalla casa costruttrice o da ditte specializzate e sono installate sul veicolo successivamente all acquisto. APPARECCHI FONOAUDIOVISIVI: Radio, radiotelefoni, lettori C.D., mangianastri, registratori, impianti viva-voce, televisori ed altri apparecchi del genere stabilmente fissati al veicolo, comprese le autoradio estraibili montate con sistema di blocco (elettrico o elettromagnetico o meccanico). APPROPRIAZIONE INDEBITA: L impossessarsi della cosa mobile altrui di cui si abbia, a qualsiasi titolo il possesso al fine di trarne profitto per sé o per altri, così come disciplinato dall art. 646 del Codice Penale. ANTIFURTO SATELLITARE: Dispositivo elettronico installato sul veicolo assicurato collegato ad un sistema di rilevamento satellitare G.P.S. (Global Positioning System) e ad un sistema di comunicazione cellulare o satellitare attivo e controllato da una centrale di telesorveglianza. ASSICURATO: Il Contraente o, se diverso, la persona fisica o giuridica la cui Responsabilità Civile è coperta con il contratto o, per le altre garanzie, il Contraente o, se diverso, la persona fisica o giuridica nel cui interesse è stipulata la polizza. ASSICURAZIONE: Il contratto di assicurazione. ATTESTAZIONE SULLO STATO DEL RISCHIO: Il documento che l Impresa è tenuta a rilasciare al Contraente, nel quale sono indicate le caratteristiche del rischio assicurato. Le informazioni contenute nel documento e la validità dello stesso sono stabilite dall ISVAP. AVENTE DIRITTO ALL ATTESTAZIONE SULLO STATO DEL RISCHIO: Avente diritto alla trasmissione Pagina 8 di 1311 dell Attestazione sullo stato di rischio è il Contraente. Il proprietario del veicolo assicurato ovvero l usufruttuario, l acquirente con patto di riservato dominio o il locatario in caso di locazione finanziaria, se persona diversa dal Contraente, può richiederne copia. BENEFICIARIO: La persona, che può essere diversa dal Contraente e dall Assicurato, alla quale spetta la prestazione garantita. CAPITALI, MASSIMALI, VALORI: Le somme che rappresentano il limite massimo dell indennizzo o del risarcimento contrattualmente stabilito. CARTA VERDE: Il certificato internazionale di assicurazione relativo alla circolazione negli Stati Esteri in esso indicati. CLASSE DI MERITO INTERNA: classe di merito dell Impresa assegnata al contratto in base alle regole previste dalla relativa tariffa in vigore. CLASSE DI MERITO C.U.: classe di conversione universale (C.U.): così come stabilita dal Regolamento ISVAP 4 del 09/08/2006 e risultante dall Attestazione sullo stato del rischio, rilasciata dal precedente assicuratore o dall Impresa in occasione di ogni scadenza annuale. CODICE DELLA STRADA: Il nuovo Codice della Strada approvato con D.Lgs. 30 aprile 1992 n. 285, e successive modificazioni. CODICE DELLE ASSICURAZIONI: Il Codice delle Assicurazioni Private approvato con D.Lgs 7 settembre 2005, n. 209, e successive modifiche. CONTRAENTE: La persona fisica o giuridica che stipula l assicurazione e chi si assume l onere del pagamento del premio. DEGRADO: La percentuale di riduzione che viene applicata sulla parte del danno indennizzabile relativo alle nuove forniture di materiali occorrenti sul veicolo in conseguenza del sinistro. Tale riduzione è determinata sulla base del rapporto esistente fra il valore commerciale ed il relativo valore a nuovo di listino (o suo equipollente) del veicolo al momento del sinistro. FRANCHIGIA : La somma contrattualmente pattuita o la parte di danno indennizzabile che, per ogni sinistro, rimane a carico dell Assicurato o del Beneficiario. FURTO: È il reato, previsto dall art. 624 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. IMPRESA: Assimoco S.p.A. INCENDIO: La combustione con sviluppo di fiamma. INDENNIZZO O INDENNITÀ: Somma che l Impresa eroga all Assicurato o al Beneficiario in caso di sinistro. INFORTUNIO: Sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali obiettivamente constatabili e sia connesso alla circolazione del veicolo. INVALIDITÀ PERMANENTE : La perdita o riduzione definitiva ed irrecuperabile della capacità ad un qualsiasi lavoro proficuo indipendentemente dalla professione esercitata. NOTA INFORMATIVA: documento che l Impresa deve consegnare al Contraente prima della conclusione del contratto di assicurazione. La nota informativa contiene informazioni relative all Impresa e informa- Pagina 9 di 13 Vedere altro
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