Source: http://www.newrock.sk/info/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-06-24 13:07:51+00:00
Document Index: 11494134

Matched Legal Cases: ['§ 18', '§ 18', '§ 2', '§ 10', '§ 11', '§ 15', '§ 7', '§ 3']

New Rock boots, moto príslušenstvo a doplnky, náhradné diely, lifestyle, topánky, technika
1. Obchodná spoločnosť Welt Servis Slovakia s.r.o. je prevádzkovateľom internetového obchodu newrock.sk.
2. V súlade s § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov spoločnosť Welt Servis Slovakia s.r.o. týmto reklamačným poriadkom informuje spotrebiteľa (ďalej aj „Kupujúci“) o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej aj reklamácia), ako aj spôsobe kde a ako môže reklamáciu uplatniť.
3. V zmysle § 18 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov sú tieto obchodné podmienky zverejnené na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi na internetovej stránke newrock.sk.
4. Na internetovej stránke newrock.sk je prevádzkovaný internetový obchod zaoberajúci sa predajom vybraného spotrebného tovaru spotrebiteľovi.
5. Prevádzkovateľom internetového obchodu newrock.sk., ako aj dodávateľom tovaru je spoločnosť Welt Servis Slovakia s.r.o., so sídlom: Lietavská16, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 35896787, IČ DPH: SK2021875328 zapísaná v Obchodnom registri oddiel: Sro, vložka č. 32798/B.
1. Predávajúcim je obchodná spoločnosť Welt Servis Slovakia s.r.o., so sídlom: Lietavská 16, 851 06 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 35896787, IČ DPH: SK2021875328 zapísaná v Obchodnom registri oddiel: Sro, vložka č. 32798/B. (ďalej aj „predávajúci“ alebo aj „prevádzkovateľ“)
2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorej je poskytnutá možnosť objednať si tovar prostredníctvom internetovej stránky newrock.sk. Zásielkou sa rozumie tovar, ktorý predávajúci ponúka na jeho internetovej stránke newrock.sk. Príjemcom tovaru je fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa vykonanej objednávky určená zásielka objednaná kupujúcim. Miestom určenia sa rozumie miesto – adresa určená kupujúcim pri objednávke na ktorú má byť tovar predávajúcim zaslaný.
Na našich webových stránkach sa nemusíte registrovať, ak nechcete. Doporučujeme sa zaregistrovať, pre možnosť sledovania spracovania Vašej objednávky a možnosti sledovať históriu starších objednávok.
1. Predávajúci, obchodná spoločnosť Welt Servis Slovakia s.r.o. sa zaväzuje dodať kupujúcemu ním objednaný tovar z internetovej stránky newrock.sk v množstve, druhu a za dohodnutú kúpnu cenu v čase objednávky vykonanej kupujúcim.
2. Kupujúci sa zaväzuje za tovar, ktorý si objednal zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 20%. V detaile produktu je uvedená cena bez DPH a prípadná zľava.
3. Predmetom kúpy podľa uzavretej kúpnej zmluvy je tovar objednaný kupujúcim a špecifikovaný na internetovej stránke predávajúceho ako aj vo vykonanej objednávke.
4. Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho, týmto všeobecným obchodným podmienkam porozumel, je mu známy ich obsah a vyjadruje s nimi súhlas.
Po úspešnom dokončení Vášho nákupu /objednávky/, Vám bude doručený e-mail s potvrdením, že Vaša objednávka k nám úspešne dorazila. Pošleme Vám potvrdzujúci e-mail a do 48 hodín Vám zašleme objednaný tovar. V prípade, že bude nutná dlhšia dodacia lehota, budeme Vás kontaktovať a dohodneme s Vami termín a podmienky dodania tovaru.
Doprava v rámci Slovenska a Čiech
Objednaný tovar sa doručuje prostredníctvom:
1. ReMax Courier Service, spol. s r.o. - doba doručenia tovaru je spravidla od 1 do 3 pracovných dní od vykonania objednávky. Zadávajte, prosím v objednávke, telefonické kontakty, kuriér Vás bude telefonicky kontaktovať a dohodne si s Vami termín prevzatia zásielky.
2. Slovenskej pošty - doba doručenia tovaru je spravidla od 4 do 7 pracovných dní od vykonania objednávky.
Predávajúci k objednanému tovaru priloží daňový doklady – faktúru.
Platba prebieha pri dodaní tovaru zásielkovou službou - platba na dobierku.
V prípade objednávky označenej CUSTOM MADE, predávajúci vystavuje predfaktúru kupujúcemu na daný zákazkový tovar a objednávku zrealizuje až po úhrade tejto predfaktúry.
Cena dopravy je závislá od celkovej ceny objednávky ako i formy doručenia, od 2,60 do 10 EUR s DPH. Pri objednávkach nad 50 EUR s DPH je doprava zadarmo. Balné sa neúčtuje.
Prechod nebezpečenstva škody na tovare a nadobudnutie vlastníckého práva k tovar
1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru na dohodnutom mieste.
2. Kupujúci, ktorý nespĺňa definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa, nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď kupujúci prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho zástupcu, povereného doručiť tovar, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
1. Kupujúci s predávajúcim sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
2. Kupujúci s predávajúcim sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo živnostníkom je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
3. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že zmysle ust. § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov bude predávajúci ako prevádzkovateľ v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
4. Kupujúci zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadrí svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch.
5. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
6. Prevádzkovateľ internetových stránok newrock.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim.
7. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté tretej strane, s výnimkou dopravcu.
8. Predávajúci oznamuje týmto kupujúcemu, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. e) bod 3 a bod 4 Zákona o ochrane osobných údajov pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho sa predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. okruhu príjemcov:
Remax Courier Service, spol. s r. o. so sídlom Cikkerova 2, 841 05 Bratislava, Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro. Vložka č. 25438/B
9. Kupujúci môže od predávajúceho v súvislosti so spracovaním svojich osobných údajov vyžadovať:
9.1 potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o jeho osobe spracúvané
9.2 účel spracúvania jeho osobných údajov
9.3 vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní svojich osobných údajov v informačnom systéme a o jeho stave v rozsahu:
9.4 vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jeho osobné údaje na spracúvanie
9.5 vo všeobecne zrozumiteľnej forme odpis jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
9.6 doplňujúce informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania osobných údajov potrebné pre kupujúceho na zaručenie jej práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä:
9.7 opravu jeho nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
9.8 likvidáciu jeho osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie,
9.9 likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu ZnOOÚ alebo iného platného právneho predpisu SR.
10. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
1. Kupujúci, ktorý napĺňa definíciu spotrebiteľa je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Odskúšať neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu.
2. Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
3. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
4. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania z tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
5. Tovar je potrebné vrátiť vrátane prípadných darčekov. Náklady na odoslanie tovaru Predávajúcemu hradí Kupujúci. Zásielky na dobierku nepreberáme. Tovar zasielajte späť v pôvodnom obale, nepoužívaný a nepoškodený, vrátane príslušenstva (originálny doklad o kúpe, záručný list (ak bol súčasťou), návod na použitie atď.. Adresa pre vrátenie tovaru: Support New Rock Garáž, Hradská 3/G, 821 06 Bratislava.
6. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu alebo poškodenie zásielky.
7. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
Dodávateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.
1. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať stav obalu a v prípade zistenia jeho mechanického poškodenia je povinný spolu s prepravcom spísať záznam o poškodení. Zodpovednosť za poškodenie, ktoré vznikne prepravou tovaru nesie prepravca. Na základe písomného záznamu o poškodení vzniknutom v priebehu prepravy bude kupujúcemu po uzavretí škodovej udalosti poskytnutý nový tovar alebo poskytnutá primeraná zľava.
2. Reklamácie tovaru spočívajúce v mechanickom poškodení tovaru, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po jeho zistení, tj. ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu bude možné uznať len ak kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase jeho prevzatia.
3. Pred prvým použitím je kupujúci povinný naštudovať si záručné podmienky vrátane návodu na obsluhu a použitie tovaru a týmito informáciami dôsledne riadiť.
4. Záruka na tovar sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť tovaru nemožno považovať za vadu a táto skutočnosť sa nedá reklamovať.
5. Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru:
- zapríčinené mechanickým poškodením tovaru,
- spôsobené bežným opotrebovaním napr. ošúchanie,
- tovaru znehodnotenom z dôvodu nedodržania pokynov pre riadnu starostlivosť.
6. Pri reklamácii tovar musí byť dodaný kompletný.
7. Záruka na tovar je 24 mesiacov. Záruka začína plynúť okamihom prevzatia tovaru kupujúcim
SLNEČNÉ - JAZDECKÉ OKULIARE
MOTO PLEXISKLÁ
MOTO RUKOVÄTE - GRIPY
MOTO SPÄTNÉ ZRKADLÁ
MOTO STUPAČKY - PREDSTUPAČKY
MOTO OSVETLENIE
MOTO BATOŽINA
MOTO MONTÁŽNE DOPLNKY
MOTO TECHNIKA - na motorku
© Newrock.sk, všechna práva vyhrazena