Source: https://jeti-line.de/datenschutz
Timestamp: 2019-10-18 20:08:50
Document Index: 115600859

Matched Legal Cases: ['Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 505', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 18', 'Art. 20', 'Art. 7', 'Art. 77', 'Art. 6', 'Art 6', '§ 95', '§ 3', '§ 96', 'Art. 6', '§ 96', '§ 100', 'Art. 6', '§ 100', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 45', '§ 102', '§ 101', '§ 101', 'Art. 6', '§ 111', 'Art. 6']

Jeti-Line: Datenschutz
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Bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu. Zunächst haben Sie ein umfangreiches Auskunftsrecht und können gegebenenfalls die Berichtigung und/oder Löschung bzw. Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen und haben ein Widerspruchsrecht. Im Hinblick auf die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten steht Ihnen außerdem ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
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Die Troiline GmbH ist derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Sollte künftig eine gesetzliche Verpflichtung entstehen, werden wir einen Datenschutzbeauftragten für die Troiline GmbH bestellen.
Fragen zum Datenschutz und/oder zur Verarbeitung Ihrer Daten beantworten wir gerne unter Tel. 02241 – 888 - 5384, E-Mail: info@jeti-line.de4.
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Datenschutzerklärung bei Vertragsabschlüssen
1. Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (insbes. der Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO) für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden ist die Troiline GmbH (nachfolgend als „Troiline“ bezeichnet), Poststraße 105, 53840 Troisdorf, Tel.: 02241 – 888 5384, info@jeti-line.de
2. Die Benennung eines Datenschutzbeauftragten für die Troiline ist aktuell auf Basis der datenschutzrechtlichen Vorgaben nicht erforderlich. Sollten die Voraussetzungen vorliegen, so wird die Troiline einen Datenschutzbeauftragten benennen. Fragen des Kunden zum Datenschutz und zur Verarbeitung seiner per-sonenbezogenen Daten werden unter den unter Ziff. 1 genann-ten Kontaktdaten oder unter info@jeti-line.de beantwortet.
3. Die Troiline GmbH verarbeitet folgende Kategorien personen-bezogener Daten: Kontaktdaten des Kunden (z. B. Name, Ad-resse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Daten zum Hausan-schluss (z. B. Eigentümerdaten), Verkehrsdaten (Daten, die bei der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen er-hoben werden), Abrechnungsdaten (z. B. Bankverbindungsda-ten), Daten zum Zahlungsverhalten.
Stellt der Kunde die für die Vertragsdurchführung erforderli-chen Daten nicht zur Verfügung, kann ein Vertrag nicht ge-schlossen werden (Art. 13 Abs. 2 lit e) DSGVO.)
4. Personenbezogene Daten des Kunden werden zu den folgen-den Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
a) Erfüllung (inklusive Abrechnung) eines Vertrages und Durchfüh-rung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie des Telekom-munikationsgesetzes (TKG).
c) Direktwerbung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Inte-ressen der Troiline oder Dritter erforderlich ist und nicht die In-teressen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
d) Soweit der Kunde der Troiline eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zur Telefonwerbung erteilt hat, verar-beitet Troiline personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Eine Einwilligung zur Telefonwerbung kann der Kunde jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen.
e) Die Bewertung der Kreditwürdigkeit des Kunden sowie die Mittei-lung von Anhaltspunkten zur Ermittlung der Kreditwürdigkeit des Kunden durch die Auskunfteien Creditreform e.V. (Hellersberg-str. 12, 41460 Neuss), CRIF Bürgel GmbH (Radlkoferstr. 2, 81373 München) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO. Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Inte-ressen der Troiline oder Dritter erforderlich ist und nicht die In-teressen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Die Troiline übermittelt hierzu personenbezogene Daten über die Beantragung, Durchführung und Beendigung des Vertrages sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrü-gerisches Verhalten an die genannten Auskunfteien. Der Daten-austausch mit den Auskunfteien dient auch der Erfüllung gesetz-licher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfun-gen von Kunden (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbu-ches). Die Auskunfteien verarbeiten die erhaltenen Daten und verwendet sie zudem zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um Dritten Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit des Kunden zu geben. In die Berechnung der Kreditwürdigkeit fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein. Nähere Informationen zur Tätigkeit der Auskunftei können bei diesen eingeholt werden (z. B. über www.creditreform.de, www.crifbuergel.de).
5. Eine Offenlegung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt – im Rahmen der in Ziffer 4 genann-ten Zwecke – ausschließlich gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern: Auskunfteien, Dienstleister im Bereich Kundenbetreuung, Abrechnung, Druck, IT, Telefonie, Postservice, Versicherung und andere Berechtigte (z. B. Be-hörden und Gerichte), soweit hierzu eine rechtliche Verpflich-tung oder Berechtigung besteht.
7. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden zu den un-ter Ziffer 4 genannten Zwecken solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern. Zum Zwecke der Di-rektwerbung werden die personenbezogenen Daten des Kun-den solange gespeichert, wie ein überwiegendes rechtliches Interesse der Troiline an der Verarbeitung nach Maßgabe der einschlägigen rechtlichen Bestimmungen besteht, längstens jedoch für eine Dauer von zwei Jahren über das Vertragsende hinaus.
8. Der Kunde hat gegenüber der Troiline Rechte auf Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO); Berichtigung der Daten, wenn sie fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind (Art. 16 DSGVO); Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbei-tung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder der Kunde eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen hat (Art. 17 DSGVO); Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 lit. a) bis d) DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit der vom Kunden bereitgestellten, ihn betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DSGVO), Recht auf Widerruf einer erteilten Ein-willigung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und Recht auf Beschwerde bei einer Auf-sichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
9. Verarbeitet die Troiline personenbezogene Daten von Mitarbei-tern des Kunden, verpflichtet sich der Kunde seine Mitarbeiter darüber zu informieren, dass die Troiline für die Dauer des Ver-trages die folgenden Kategorien personenbezogener Daten der Mitarbeiter zum Zwecke der Erfüllung des Vertrages verarbeitet: Kontaktdaten (z. B.: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Daten zur Stellenbezeichnung. Der Kunde informiert die be-troffenen Mitarbeiter darüber, dass die Verarbeitung der be-nannten Kategorien von personenbezogenen Daten auf Grund-lage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erfolgt. Außerdem teilt er den betroffenen Mitarbeitern die Kontaktdaten der Troiline als Verantwortlichem mit.
Datenschutzhinweise zu den Glasfaserprodukten
10. Die Troiline erhebt und verarbeitet folgende Daten, soweit dies erforderlich ist, um die vereinbarte Leistung zu erbringen und abzurechnen:
a) Bestandsdaten – Dies sind Daten des Kunden, die die Troiline für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertrages über Tele-kommunikationsdienste erhebt. Hierzu gehören insbeson-dere Name, Adresse, Telefonnummer, vereinbarte Produk-te, Bankverbindungsdaten, Informationen über die Zah-lungsabwicklung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit. b) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) i.V. m. § 95 Telekommunikationsgesetz (TKG). Bestanddaten werden mit Ablauf des auf die Vertragsbeen-digung folgenden Kalenderjahres gelöscht. Eine Speiche-rung darüber hinaus erfolgt nur, soweit noch offene Pflich-ten aus dem Vertragsverhältnis oder gesetzliche Vorgaben bestehen.
b) Verkehrsdaten (§ 3 Nr. 30 TKG, §§ 96 ff. TKG) - Dies sind Daten und Inhalte, die bei der Erbringung von Telekom-munikationsdiensten entstehen und erhoben werden, d.h. beispielsweise bei kostenpflichtigem Anruf die angerufene Telefonnummer, Beginn und Ende der Verbindung, ggf. Einzelverbindungsnachweise, Volumen der übertragenen Daten, bei Internetnutzung der lokale Einwahlknoten sowie IP-Adressen. Werden Telekommunikationsdienste der Troiline oder Dritter (z.B. 0800, 0180, 0900 etc.) genutzt, werden die Daten erhoben, die zur Herstellung und dem halten der Verbindung bzw. zur Erbringung des Dienstes sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Zur Ab-rechnung relevante Verkehrsdaten werden gespeichert, nicht relevante Daten werden gelöscht, soweit sie nicht aus rechtlichen Gründen gespeichert werden müssen
Für die Abrechnung relevante Daten werden spätestens 6 Monate nach Versendung der Rechnung gelöscht, es sei denn, der Kunde hat Einwendungen gegen die Rechnung erhoben. In diesem Fall werden die Daten bis zur abschlie-ßenden Klärung gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und der §§ 96, 97 TKG.
c) Gem. § 100 TKG werden Daten für die Erkennung und Be-seitigung von Störungen und Fehlern in Systemen und Netzen der Troiline sowie für die Missbrauchsverfolgung genutzt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit e) und f) DSGVO i. V. m. § 100 TKG.
d) Inhaltsdaten – Inhalte der Kommunikation des Kunden (In-halt geführter Telefonate, E-Mail-Inhalt etc.) werden grund-sätzlich nicht gespeichert, es sei denn der Kunde, hat dies beauftragt. Kenntnis von Kommunikationsinhalten ver-schafft sich Troiline nicht. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
Darüber hinaus werden Daten im Rahmen gesetzlicher, steuer-rechtlicher und handelsrechtlicher Verpflichtungen gesperrt und archiviert.
11. Die Verarbeitung von Einzelverbindungsnachweisen erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO i.V.m. §§ 45e, 99 TKG. Ein Einzelverbindungsnachweis wird zur Verfügung ge-stellt, sofern der Kunde dies bei der Bestellung angegeben o-der nachträglich gefordert hat. Nach den Vorgaben des Kun-den sind die Verbindungsdaten entweder gekürzt oder voll-ständig angegeben. Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle Nutzer über die Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises informiert wurden.
12. Rufnummernanzeige/-unterdrückung
Unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben gem. § 102 TKG wird bei Anrufen standardmäßig die Rufnummer an den Ange-rufenen übermittelt. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Ruf-nummernanzeige dauernd oder für jeden Anruf zu unterdrü-cken, nicht aber bei der Nutzung von Notrufnummern.
13. Fangschaltung
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gem. § 101 Abs. 1 TKG ist die Troiline verpflichtet, die Kundendaten an den Anspruchsteller, gegebenenfalls über dessen Netzanbieter, zur Verfügung zu stellen; in diesem Fall wird Troiline den Kun-den über die Auskunftserteilung unterrichten, soweit nicht auf Basis einer Interessenabwägung gem. § 101 Abs. 4 TKG eine Auskunftserteilung unterbleiben kann bzw. muss.
14. Auskunftsersuchen von Sicherheitsbehörden erfolgen im Rah-men der gesetzlichen Vorschriften Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. §§ 111 ff. TKG.
Der Kunde kann der Verarbeitung seiner personenbezoge-nen Daten für Zwecke der Direktwerbung gegenüber der Troiline ohne Angabe von Gründen jederzeit widerspre-chen. Troiline wird die personenbezogenen Daten nach dem Eingang des Widerspruchs nicht mehr für die Zwecke der Direktwerbung verarbeiten und die Daten löschen, wenn eine Verarbeitung nicht zu anderen Zwecken (bei-spielsweise zur Erfüllung des Vertrages) erforderlich ist.
Auch anderen Verarbeitungen, die Troiline auf ein berech-tigtes Interesse i. S. d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO stützt, kann der Kunde gegenüber Troiline aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Kunden ergeben, jeder-zeit unter Angabe dieser Gründe widersprechen. Troiline wird die personenbezogenen Daten im Falle eines begrün-deten Widerspruchs grundsätzlich nicht mehr für die be-treffenden Zwecke verarbeiten und die Daten löschen, es sei denn, sie kann zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Kunden überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Gel-tendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechts-ansprüchen.
Der Widerspruch ist zu richten an: Troiline GmbH, Poststr. 105, 53840 Troisdorf, Tel.: 02241 – 888 5384, info@jeti-line.de