Source: https://www.wko.at/branchen/noe/gewerbe-handwerk/fahrzeugtechnik/gesetzliche-pflichten-aus-der-verbraucherrechterichtlinie.html
Timestamp: 2018-09-20 11:22:48
Document Index: 238083962

Matched Legal Cases: ['Art. 5', 'Art. 5', 'Art. 2', 'Art. 7', 'Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 8', 'Art. 16']

Gesetzliche Pflichten aus der Richtlinie über Rechte der Verbraucher - WKO.at
Gesetzliche Pflichten aus der Richtlinie über Rechte der Verbraucher
Übersichtsformblatt zum Merkblatt zur Verbraucherrechterichtlinie
Vorvertragliche Informationspflichten bei einer als Fernabsatz- (FAV) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (AGV) nach Art. 5 der Richtlinie.
Identität des Unternehmers (Handelsname, Anschrift der Niederlassung, Telefonnummer, u.a.)
Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen (inkl. Steuern und Abgaben) bzw. Art der Preisberechnung; ggf. Fracht-, Liefer-, oder Versandkosten bzw. Hinweis auf den Anfall zusätzlicher Kosten
Hinweis auf gesetzliches Gewährleistungsrecht für Waren; ggf. Hinweis auf den Bestand gewerblicher Garantien und ihre Bedingungen
ggf. Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen; Liefertermin bzw. Termin der Dienstleistungserbringung; Beschwerdeverfahren
ggf. Vertragslaufzeit oder Kündigungsbedingungen unbefristeter Verträge oder sich automatisch verlängernder Verträge
ggf. Funktionsweise digitaler Inhalte (inkl. ihrer anwendbaren technischen Schutzmaßnahmen)
ggf. Interoperabilität digitaler Inhalte mit Hard- und Software bei Kenntnis durch den Unternehmer
Informationspflichten des Unternehmers vor Abschluss von Fernabsatz- (FAV) und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (AGV) nach Art. 5 der Richtlinie.
Identität des Unternehmers (Handelsname, Anschrift der Niederlassung, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, u.a.)
ggf. Geschäftsadresse des Unternehmers, in dessen Auftrag der Unternehmer handelt
Gesamtpreis der Waren oder Dienstleistungen (inkl. Steuern und Abgaben); Art der Preisberechnung und zusätzliche Fracht-, Liefer- oder Versandkosten und sonstige Kosten (bezogen auf den Abrechnungszeitraum bei unbefristeten oder AbonnementVerträgen)
Kosten für den Einsatz der für den Vertragsabschluss benutzten Fernkommunikationstechnik (bei abweichender Berechnung nach dem Grundtarif)
Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen; Liefertermin oder Termin der Dienstleistungserbringung; Durchführung eines Beschwerdeverfahrens
Bedingungen, Fristen und Verfahren eines Widerrufsrechts (MusterWiderrufsformular)
ggf. Hinweis, dass im Widerrufsfall der Verbraucher die Rücksendungskosten der Waren trägt (Muster-Widerrufsformular)
Hinweis auf Leistung eines anteiligen und angemessenen Betrags bei Ausübung des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen oder Lieferungen von Wasser, Gas oder Strom (Muster-Widerrufsformular)
Hinweis auf Fälle, in dem kein Widerrufsrecht besteht oder dessen Verlusts
Hinweis auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht für Waren
ggf. Hinweis auf Kundendienst, Kundendienstleistungen und gewerbliche Garantien
ggf. Hinweis auf bestehende einschlägige Verhaltenskodizes (Art. 2 f RL 2005/29/EG) und den Erhalt von Exemplaren
ggf. Mindestdauer der Vertragsverpflichtungen des Verbrauchers
ggf. Hinweis über die Stellung einer Kaution oder Leistung anderer finanzieller Sicherheiten und deren Bedingungen
ggf. Funktionsweise digitaler Inhalte (inkl. ihren anwendbaren technischen Schutzmaßnahmen)
ggf. Möglichkeit außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
Formale Anforderungen bei AGV und FAV nach Art. 7 und Art. 8 der Richtlinie.
Formale Sonderbestimmungen hinsichtlich vorvertraglicher Informationen bei FAV, die mittels Fernkommunikationsmittel mit nur begrenzt verfügbaren Raum oder nur begrenzt verfügbarer Zeit geschlossen werden (Art. 8 Abs. 4 Richtlinie)
Wesentliche Eigenschaften der Waren bzw. Dienstleistungen
Identität der Unternehmers
Vertragslaufzeit oder Kündigungsbedingungen unbefristeter Verträge oder sich automatisch verlängernder Verträge
Informationen auf der Bestätigung über den abgeschlossenen Vertrag oder spätestens bei Lieferung der Ware bzw. Ausführung der Dienstleistung (Art. 8 Abs. 7 Richtlinie)
ggf. Bestätigung der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verbrauchers über die Ausnahme vom Widerrufsrecht zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (siehe Art. 16 Buchstabe m RL)
Muster-Widerrufsbelehrung (Richtlinie Anhang I)
Webhttp://wko.at/noe/fahrzeugtechnik
Merkblatt mit Musterformular Widerrufsbelehrung PDF