Source: http://www.donatoricci.it/it/dierremilano/3-condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2018-04-25 10:41:33+00:00
Document Index: 50054146

Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 3', 'art. 16', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 3', 'art. 9', 'art. 16', 'art. 7', 'art. 6', 'art 8', 'art. 7', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 9', 'art. 8', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 8', 'art. 64', 'art. 16', 'art. 9', 'art. 6']

Condizioni generali di vendita - Donato Ricci - DieRre
● Donato Ricci srl. con sede legale in Milano società concessionaria per la vendita al dettaglio dei prodotti attraverso il negozio on line.
● Parti: significa congiuntamente Donato Ricci srl e i clienti.
● Negozio on line: significa il negozio virtuale, gestito da Donato Ricci srl. e accessibile tramite l’URL http://www.donatoricci.it , attraverso il quale è possibile acquistare i prodotti.
● Contratti di compravendita: significa i contratti di compravendita dei prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Donato Ricci srl. e i clienti attraverso il negozio on oine.
● Conferma d’ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Donato Ricci. comunica ai clienti l’accettazione degli ordini.
● Profilo: significa l’area del negozio on line nella quale i clienti possono, previa autenticazione:
- prendere visione e modificare i propri dati personali e gli ndirizzi ove i prodotti oggetto degli ordini devono essere spediti e consegnati;
- visionare gli ordini pregressi;
- accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel negozio on line.
2.2 Donato Ricci srl si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai contratti di compravendita quelle pubblicate nel negozio on line al momento dell’invio degli ordini da parte dei clienti.
3.1 Donato Ricci srl. si impegna a inviare ai clienti la conferma d’ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli ordini da parte dei clienti.
3.2 I contratti di compravendita si intendono conclusi tra le parti nel momento in cui i clienti ricevono la conferma d’ordine. Qualora i clienti non ricevano la conferma d’ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Donato Ricci srl e, quindi, privo di effetti.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del negozio on line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Donato Ricci srl. ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al profilo.
4. Prodotti e loro disponibilità
4.1 Fatto salvo quanto previsto all’art. 4.4, in corrispondenza di ciascun prodotto pubblicato nel negozio on line, Donato Ricci srl indica se lo stesso:
- è disponibile presso i propri magazzini;
- non è disponibile presso i propri magazzini;
4.2 La tipologia di prodotti pubblicati nel negozio on line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Donato Ricci srl. nei confronti dei clienti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei prodotti non è vincolante, fermo restando che i prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 non potranno essere ordinati dai clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’ordine da parte di un cliente, Donato Ricci srl, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i prodotto/i oggetto dell’ordine inviato dal cliente. Il cliente può ritirare l’ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Donato Ricci (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In
questo caso Donato Ricci srl si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile.
4.4 Donato Ricci srl si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel negozio on line.
4.5 Donato Ricci srl declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Le immagini contenute sul sito www.donatoricci.it sono di proprietà di Donato Ricci srl. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Donato Ricci srl, sarà perseguito a norma di legge.
5. Prezzo e costi di spedizione imposte e dazi
5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA (22 %) qualora i prodotti siano spediti da Donato Ricci srl. e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i prodotti siano spediti da Donato Ricci srl. e consegnati fuori dall’Unione Europea, il prezzo si intende IVA esclusa.
5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Donato Ricci srl si riserva di richiedere ai clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
5.4 Il contributo richiesto da Donato Ricci srl. per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dell’invio dell’ordine da parte dei clienti e sarà pagato dai clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
6.2 I clienti possono acquistare i prodotti selezionandoli nella sezione del negozio on line dedicata alla tipologia del prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i prodotti che i clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta. Completata la scelta dei prodotti, i clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 6.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “Acquista”. Verificata la correttezza dei dati relativi al prodotto/i scelto/i e dell' indirizzo di spedizione e fatturazione, i Clienti , una volta accettati i "termini di servizio" devono scegliere il metodo di spedizione di cui all'art 8 e la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “Confermo il mio ordine”.
7.1 I clienti possono effettuare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 mediante carta di credito, PayPal o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Donato Ricci srl nel negozio on line. Donato Ricci srl si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio on line al momento dell’invio degli ordini da parte dei clienti.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai clienti del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai clienti, contestualmente all'invio da parte di Donato Ricci srl della conferma d'ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Donato Ricci srl o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli ordini ne' successivamente.
7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli ordini da parte dei clienti, la sessione web sarà trasferita su sito web sicuro di PayPal. Su tale sito web, i clienti possono completare il pagamento del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Donato Ricci srl della Conferma d'Ordine.
7.4 Qualora sia richiesto dai clienti contestualmente all’invio degli ordini, Donato Ricci srl invierà ai clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Donato Ricci srl..
7.5 Le informazioni ricevute da Donato Ricci srl ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
8.1 Premesso che per “spedizione” dei prodotti da parte di Donato Ricci srl si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, Donato Ricci srl non è tenuta alla spedizione dei prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del prezzo; una volta ricevuto il pagamento del prezzo, Donato Ricci srl si impegna a spedire i prodotti:
- entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Donato Ricci srl l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
nel caso di prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale prodotto o tali prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Donato Ricci srl, fermo restando il diritto del cliente di ritirare l’ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;
nel caso in cui la disponibilità di uno o più prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.4) e i prodotti siano disponibili presso i magazzini di Donato Ricci srl al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
nel caso in cui la disponibilità di uno o più prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.4) e i prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Donato Ricci srl al momento dell’invio dell’ordine da parte dei clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i prodotti sono disponibili presso i magazzini di Donato Ricci srl.
8.2 Donato Ricci srl garantisce la spedizione dei prodotti, negli stati indicati nel negozio on line, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del prodotto oggetto dell’ordine e del luogo di destinazione. I prodotti sono spediti da Donato Ricci srl, e consegnati dal corriere selezionato da Donato Ricci srl., all’indirizzo indicato dai clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’ordine
8.3 Donato Ricci srl si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati:
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Donato Ricci srl, non potendo controllare direttamente le consegne dei prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
8.5 Al fine di permettere ai clienti di seguire lo stato degli ordini, Donato Ricci srl. genera un numero d’ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del negozio on line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli ordini.
8.7 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere immediatamente contestato dai clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Donato Ricci srl con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
9.1 Qualora i clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai contratti di compravendita entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti oggetto dei contratti di compravendita. Il diritto di recesso deve essere esercitato dai clienti inviando a Donato Ricci. una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:
- Donato Ricci srl si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
- è obbligatorio allegare lo scontrino fiscale alla bolla di reso
- Donato Ricci srl comunicherà ai clienti le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
I costi amministrativi di rimborsono sono a carico del negozio. Al contrario tutti i costi di spedizione del prodotto, sia tramite corriere sia tramite servizio postale, sono a carico del cliente. Il cliente sarà quindi rimborsato del valore del prodotto restituito, alle quali verranno sottratte le spese di spedizione per un importo pari a 10 € per l'Italia, 20 € per i paesi dell'unione europea.
Donato Ricci srl dichiara e garantisce che i dati personali dei clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o 6.2.
13.1 Donato Ricci srl. si impegna a verificare costantemente il negozio on line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il negozio on line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
13.2 Donato Ricci srl si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel negozio on line anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai clienti.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al negozio on line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Donato Ricci srl; Il negozio on line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Donato Ricci srl.
15.2 Nel caso di controversie nascenti dalle condizioni generali tra Donato Ricci srl e ciascuno dei suoi clienti, Donato Ricci srl garantisce, sin d'ora, la piena adesione e accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di Risolvionline.com o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a RisolviOnline.com
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