Source: https://www.givelo.cz/stranka/vseobecne-obchodni-podminky
Timestamp: 2017-09-22 09:44:05+00:00
Document Index: 30861642

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', '§ 1829', '§ 1832', 'zákona č. 101', '§ 2', 'zákona č. 121']

Všeobecné obchodní podmínky | GIVELO.cz
V Praze zdarma do 90 minut Po–So (9:00–20:00) 737 091 111
737 091 111
www.givelo.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti The Goodies s.r.o., IČO 050 01 684, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zaspané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 256877 (dále jen „Prodávající“) tvoří v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), nedílnou součást kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a jinou osobou (dále jen „Objednatelem“) dále specifikovanou v těchto VOP (dále jen „Kupní smlouva“), a upravují tak vzájemná práva a povinnosti smluvních stran uzavírané Kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Prodávajícím na webové stránce umístěné na internetové adrese www.givelo.cz (dále jen „E-shop Givelo“).
Provozovna Prodávajícího pro účely E-shop Givelo je na adrese Jinonická 80, Praha 5-Košíře, 15000 (dále jen „Provozovna“).
E-shop Givelo nabízí produkty Prodávajícího, kterými jsou nejrůznější druhy květin a další dárkové předměty (dále jen „Zboží“).
Prostřednictvím E-shopu Givelo si Objednatel může závazně objednat požadované Zboží, a to vytvořením objednávky prostřednictvím vyplnění údajů do příslušného formuláře uveřejněného Prodávajícím v E-shopu Givelo (dále jen „Objednávka“).
Prodávající prostřednictvím svého smluvního partnera (dále jen „Kurýr“) pro Objednatele zajišťuje rovněž přepravu a dodání Zboží, a to i třetí osobě odlišné od Objednatele a označené Objednatelem v Objednávce (dále jen „Příjemce“), to vše za cenu sjednanou v Kupní smlouvě.
E-shop Givelo umožňuje Objednateli vybírat Zboží zejména:
- dle druhu květin;
- dle barvy květin;
- dle velikosti kytice;
- dle příležitosti, na kterou je kytice či dárkové zboží pořizováno;
- dle místa, kam bude kytice či dárkové zboží doručováno;
přičemž Objednatel si v Objednávce zvolí konkrétní zboží, o jeho koupi má zájem (dále též jen „Zboží“).
Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Odchylná ujednání od VOP mohou být mezi Prodávajícím a Objednatelem výslovně sjednána v Kupní smlouvě. V takovém případě mají odchylná ujednání Kupní smlouvy přednost před ujednáními obsaženými ve VOP. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
VOP mohou být Prodávajícím měněny, přičemž změna VOP nabývá účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu Givelo. Objednatel bere tuto skutečnost na vědomí a uzavřením Kupní smlouvy s Prodávajícím ji potvrzuje. Změnou VOP však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé na základě předchozího, nezměněného znění VOP po dobu jejich účinnosti.
Každý Objednatel, který má zájem v rámci E-shopu Givelo vytvořit u Prodávajícího závaznou Objednávku za účelem uzavření Kupní smlouvy a nákupu Zboží, musí v E-shopu Givelo zadat do příslušného formuláře své jméno, příjmení, e-mailového a telefonického spojení a adresu pro doručení Zboží.
Pokud Objednatel bude po Prodávajícím požadovat, aby doručil Zboží Příjemci, je povinen v E-shopu Givelo ve formuláři rovněž vyplnit jméno, příjmení, adresu doručení a telefonní číslo Příjemce. Ve formuláři v kolence nazvané „Vzkaz pro příjemce“ může Objednatel rovněž vyplnit vzkaz, který chce, aby byl Objednatelem doručen Příjemci spolu se Zbožím.
Na základě registrace provedené Objednatelem v E-shopu Givelo vyplněním údajů požadovaných Prodávajícím (tj. jméno, příjmení, adresa doručení, e-mailová adresa a telefonní kontakt) může Objednatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „Účet“). Ze svého Účtu může Objednatel zadávat Objednávky požadovaného Zboží bez toho, aby musel opakovaně vyplňovat své identifikační údaje.
Přístup Objednatele k Účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které si Objednatel zvolí při registraci a zřízení Účtu. Objednatel je plně odpovědný za veškerá právní jednání učiněná prostřednictvím jeho Účtu, a proto je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Účtu. Bude-li prostřednictvím Účtu učiněna Objednávka jinou osobu nežli Objednatelem o jehož Účet se jedná, platí, že Objednávku učinil Objednatel.
Při tvorbě Objednávky stejně jako při registraci a vytvoření Účtu se Objednatel zavazuje bez výjimky uvádět výlučně správné a pravdivé údaje. Současně se Objednatel zavazuje své údaje uvedené v Účtu v případě jejich změny aktualizovat. Prodávající vychází v dobré víře z předpokladu správnosti a úplnosti Objednatelem uvedených údajů v E-shopu Givelo.
Prodávající Účet Objednatele zruší, a to na základě písemné žádosti Objednatele požadující zrušení Účtu. Prodávající si dále vyhrazuje právo jednostranně zrušit Účet Objednatele, pokud Objednatel svůj Účet déle než jeden rok nevyužívá, nebo v případě, že Objednatel poruší povinnosti plynoucí mu z VOP anebo z Kupní smlouvy, případně se vůči Prodávajícímu dopustil jiného jednání rozporného s obecně závaznými právními předpisy nebo dobrými mravy.
Objednatel bere na vědomí, že jeho Účet nemusí být na E-shopu Givelo dostupný nepřetržitě, a to zejména, nikoliv však výlučně, s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popřípadě s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Za účelem nakoupení Zboží od Prodávajícího v E-shopu Givelo Objednatel vybere Zboží a vyplní všechny údaje požadované Prodávajícím v Objednávce, případně vytvoří Objednávku prostřednictvím svého Účtu.
Vytvořením Objednávky v E-shopu Givelo Objednatel vyjadřuje svůj souhlas a vůli uzavřít Kupní smlouvu na dodání Vybraného Zboží do místa doručení uvedeného v Objednávce.
Před finálním odesláním Objednávky Prodávajícímu je Objednatel povinen pozorně zkontrolovat veškeré údaje uvedené v Objednávce. Objednávku Objednatel závazně potvrdí a odešle Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat“. Údaje uvedené Objednatelem v Objednávce jsou Prodávajícím bez dalšího považovány za správné a úplné. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky její obdržení Objednateli potvrdí automaticky generovanou elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu Objednatele uvedenou v Účtu či v Objednávce (dále jen „E-mailová adresa Objednatele“).
Prodávající je vždy oprávněn v souvislosti s Objednávkou kontaktovat Objednatele, a to prostřednictvím E-mailové adresy Objednatele či telefonicky.
Kupní smlouva je mezi Objednatelem a Prodávajícím závazně uzavřena potvrzením Objednávky Prodávajícím Objednateli, k němuž dojde odesláním potvrzení Prodávajícího na E-mailovou adresu Objednatele.
V E-shopu Givelo jsou u Zboží uvedeny ceny, a to bez daně z přidané hodnoty (DPH). Zobrazené ceny v E-shopu Givelo zůstávají v platnosti po celou dobu jejich zobrazení v E-shopu Givelo, přičemž platí, že pro Objednatele je závazná cena Zboží potvrzená Prodávajícím v Objednávce, ke které bude Prodávajícím přičteno DPH v zákonné výši dle platných a účinných právních předpisů v době uzavření Kupní smlouvy (dále jen „Cena Zboží“) Prodávající je oprávněn uzavřít Kupní smlouvu za zcela individuálních podmínek sjednaných s konkrétním Objednatelem.
K Ceně Zboží budou Prodávajícím připočteny případně náklady spojené s dodáním Zboží dle zvoleného způsobu dodání Zboží Objednatelem v Objednávce.
Prodávající si vzhledem k druhu nabízeného Zboží (sezónnost některých květin, závislost na dovozu některých květin ze zahraničí) vyhrazuje možnost bez souhlasu Objednatele změnit druh nebo barvu Objednatelem objednaného Zboží do výše 20 % z celkového množství oproti fotografii umístěné v E-shopu Givelo.
V případě nutné změny Zboží ve vyšším rozsahu než je uveden v bodě 3.9. VOP, Prodávající bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informuje Objednatele. V případě, že v přiměřené lhůtě nedojde k dohodě o změně Objednávky, jsou Objednatel i Prodávající oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit.
Sjednanou kupní cenu (kterou tvoří Cena Zboží a případné náklady spojené s dodáním Zboží zvýšené o DPH v souladu s platnými právními předpisy, dále jen „Kupní cena“) může Objednatel Prodávajícímu zaplatit jedním z níže uvedených způsobu zvolených Objednatelem v Objednávce:
- v Provozovně v hotovosti / platební kartou;
- bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platebního systému.
V případě, že Objednatel Prodávajícímu zaplatí sjednanou Kupní cenu bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího, zavazuje se Prodávajícímu zaslat potvrzení o provedené platbě na e-mailovou adresu Prodávajícího podpora@givelo.cz, nebo musí Kupní cenu zaplatit den před požadovaným dnem realizace Objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek Objednatele uhradit sjednanou Kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
Prodávající ke každé zaplacené Objednávce Objednatelem v souladu s Kupní smlouvou vystaví daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Objednateli po uhrazení sjednané Kupní ceny Objednatelem a pošle ji Objednateli elektronicky na E-mailovou adresu Objednatele.
Případné slevy Zboží nabízené Prodávajícím není možné vzájemně kombinovat, nebude-li Prodávajícím výslovně uvedeno jinak.
Objednatel zvolí způsob dodání Zboží v Objednávce, přičemž může zvolit osobní odběr Zboží v Provozovně nebo dodání Zboží Kurýrem na adresu uvedenou v Objednávce.
Pokud Objednatel zvolí osobní odběr Zboží v Provozovně, může si Zboží vyzvednout v otevírací době uvedené v Eshopu Givelo, pokud nebude Prodávajícím a Objednatelem výslovně dohodnuto jinak.
Pokud si Objednatel zvolí dodání Zboží Kurýrem, bude ke Kupní cena Prodávajícím zvýšena také o cenu Kurýra v částce stanovené v E-shopu Givelo.
Zboží bude Kurýrem dodáno na místo určené Objednatelem v Objednávce.
Kurýr dodá Zboží Příjemci v termínu stanoveném Objednatelem v Objednávce.
Totožnost Příjemce není Kurýr povinen ověřovat. Pokud se Příjemce ve stanoveném termínu na určeném místě nenachází, dohodne se Kurýr o dodání Zboží s Objednatelem, případně vrátí Zboží do Provozovny.
V případě, že Kurýr nemohl předat Zboží Příjemci ani náhradnímu příjemci ve smyslu předchozího bodu VOP, kontaktuje Kurýr Objednatele telefonicky za účelem ujednání dalšího postupu. Pokud se Kurýr z důvodů na straně Objednatele s Objednatelem nespojí nebo se spolu nedohodnou na dalším postupu, dopraví Kurýr Zboží zpět do Provozovny.
Pokud bude Objednatel po Prodávajícím či Kurýrovi požadovat opětovné dodání Zboží, je toto opětovné dodání Zboží zpoplatněno částkou uvedenou na E-shopu Givelo, přičemž Prodávající je v případě neúspěchu prvního opakovaného dodání Zboží oprávněn další opakované dodání odmítnout a odkázat Objednatele na osobní odběr Zboží v Provozovně.
V případě, že se Zboží na základě bodů 5.6. a 5.7. VOP nachází v Provozovně, je Objednatel povinen se do Provozovny v otevíracích hodinách bez zbytečného odkladu dostavit a Zboží si od Prodávajícího osobně převzít, případně převzetím pověřit třetí osobu a o Prodávajícího o tomto e-mailem či telefonicky informovat. Pokud tak Objednatel neučiní, je Prodávající oprávněn Zboží po uplynutí jeho expirační doby zničit, a to bez nároku Objednatele na jakoukoliv náhradu či nároku na vrácení Kupní ceny. Pro účely tohoto ustanovení se expirační dobou jakýchkoli květin rozumí doba 5 dní.
Jakékoli zprávy Objednatele či případné stížnosti mohou být Objednatelem zaslány Prodávajícímu k vyřízení na e-mailovou adresu Prodávajícího podpora@givelo.cz. Odpověď na zprávu Objednatele či vyřízení stížnosti Objednatele odešle Prodávající na E-mailovou adresu Objednatele.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 000 20 869, se sídlem Praha 2, Štěpánská 567/15, PSČ 120 00, internetová adresa http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je při řešení sporů mezi Prodávajícím a Objednatelem z Kupní smlouvy rovněž možné využít.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Praha 2, Štěpánská 567/15, PSČ 120 00, internetová adresa http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
V případě osobního převzetí Zboží je Objednatel povinen Zboží řádně prohlédnout a případně zjištěné vady ihned v Provozovně u Prodávajícího uplatnit. V takovém případě, jestliže Zboží při převzetí skutečně trpí vadami, se Prodávající zavazuje k jejich odstranění, a to zejména formou výměny Zboží, a to buď jako celku, nebo jeho části (např. výměna zlomené květiny).
V případě doručení Zboží Kurýrem je Příjemce povinen Zboží při převzetí řádně prohlédnout. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Objednatel bere výslovně na vědomí, že běžné vadnutí květin není skrytou vadou Zboží. Jakékoli jiné skryté vady Zboží je Objednatel, případně Příjemce, povinen Prodávajícímu sdělit neprodleně poté, co je zjistí, a to telefonicky nebo e-mailem. Pokud jsou Objednatelem nebo Příjemcem převzatým Zbožím květiny, je Objednatel nebo Příjemce pro případně úspěšné uplatnění svého nároku povinen skrytou vadu oznámit nejpozději do 48 hodin od převzetí Zboží. V případě zjištění existence skrytých vad Prodávajícím budou nároky Objednatele nebo Příjemce uspokojeny v souladu s příslušnými právními předpisy, a to zejména formou slevy z Kupní ceny nebo výměny Zboží či jeho části. Pro případnou výměnu Zboží platí, že bude provedena na náklady Prodávajícího, a to včetně dopravy a bez zbytečného odkladu.
Objednatel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) a e) OZ nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy u Zboží, které bylo upraveno podle přání Objednatele stejně, jako u Zboží které podléhá rychlé zkáze (např. květiny).
Pokud se nejedná o Zboží, na které se vztahuje bod 8.1. VOP, je Objednatel oprávněn dle ustanovení § 1829 odst. 1 písm. a) OZ od Kupní Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, a to ve lhůtě do 14 dnů od převzetí Zboží Příjemcem.
V případě odstoupení od Kupní smlouvy Kupní smlouva zaniká a Objednatel je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dní od odstoupení od Kupní smlouvy, přičemž lhůta je dodržena odesláním Zboží Prodávajícímu. Veškeré náklady spojené s vrácením Zboží Prodávajícímu (jako poštovné, balné apod.) nese v plné výši Objednatel. Prodávající vrátí Objednateli uhrazenou Cenu Zboží bez zbytečného odkladu po obdržení vráceného Zboží Objednatelem. V případě dodání Zboží prostřednictvím Kurýra vrátí Prodávající Objednateli ve smyslu ust. § 1832 odst. 2 OZ pouze Cenu Zboží, neboť nejlevnějším způsobem dodání Zboží je jeho osobní převzetí Objednatelem v Provozovně, které je zdarma. Prodávající je oprávněn proti nároku Objednatele na vrácení Ceny Zboží jednostranně započíst svůj nárok na náhradu škody, jež mu byla způsobena Objednatelem vrácením Zboží v poškozeném, opotřebovaném, částečně spotřebovaném nebo nekompletním stavu.
Prodávající si vyhrazuje právo od Smlouvy odstoupit v případě, že údaje vtahující se ke Zboží nebo k Ceně Zboží uvedené v Eshopu Givelo byly bez vědomí Prodávajícího třetí osobou změněny, nebo pokud zásoby Prodávajícího neumožňují řádné splnění Kupní smlouvy a těchto VOP.
Objednatel bere na vědomí a akceptací těchto VOP dobrovolně souhlasí s tím, aby Prodávající ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, zpracoval osobní údaje Objednatele v rozsahu Objednávky nebo registrace za účelem zřízení Účtu, a to za účelem realizace práv a povinností vyplývajících z Kupní smlouvy a vedení Účtu Prodávajícím, a to minimálně po dobu účinnosti Kupní smlouvy nebo trvání Účtu Objednatele a maximálně po dobu 5 let ode dne uzavření Kupní smlouvy.
Objednatel rovněž souhlasí, pokud tuto možnost výslovně Prodávajícímu neodmítne, aby Prodávající zpracovával jeho osobní údaje za účelem zasílání informací a obchodních sdělení Prodávajícího, zejména o Zboží nabízeném Prodávajícím Objednateli. Souhlas Objednatele se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto bodu VOP není podmínkou uzavření Kupní smlouvy.
Objednatel uzavřením Kupní smlouvy stvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje Prodávajícímu jsou přesné, a že byl řádně Prodávajícím poučen o způsobu a rozsahu zpracování jeho osobních údajů Prodávajícím.
Objednatel souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení Prodávajícího souvisejících se Zbožím, stejně jako dalších obchodních sdělení Prodávajícího na E-mailovou adresu Objednatele.
Objednatel souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že nákup na E-shopu Givelo je možné provést a závazky Prodávajícího z Kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Objednatele, může Objednatel souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Objednatel akceptací těchto VOP bere na vědomí, že všechny fotografie v E-shopu Givelo jsou ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, ve znění pozdějších předpisů, autorskými díly a Prodávající je připraven tyto fotografie jako autorská díla chránit a případně podniknout veškeré právní kroky, pokud by s nimi bylo neoprávněně nakládáno.
Kupní smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě po dobu 5 let.
The Goodies, s.r.o. © 2017
737 091 111 podpora@givelo.cz