Source: https://www.scarlinosupermercati.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2018-12-16 09:37:32+00:00
Document Index: 165785811

Matched Legal Cases: ['art. 1704', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 4', 'art. 61', 'art. 61', 'art. 4', 'art. 4']

Termini e Condizioni | Scarlino Supermercati S.r.l.
“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.
“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
“Scarlino Supermercati” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “SIGMA” e gestito da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita sul Sito www.scarlinosupermercati.it.
“Punto Vendita SIGMA” significa il punto vendita a insegna ‘SIGMA’ gestito direttamente da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., presso il quale un Cliente potrà procedere al ritiro e al pagamento di Prodotti acquistati/prenotati attraverso il Sito.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. è una società con sede legale in SP.274 Taurisano-Miggiano Km. 0,400 73056 Taurisano (LE), iscritta al Registro delle Imprese di Lecce, numero di iscrizione, Codice Fiscale e Partita IVA n. 04190610750.
“Sito” significa, il sito Internet www.scarlinosupermercati.it.
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”, nel caso di registrazione avvenuta prima del 24 novembre 2012) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. provvederà all’invio di una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
3.3 Il Cliente autorizza espressamente SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
– “disponibile”: significa che il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino centrale di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto.
– “ordinabile previa verifica disponibilità”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nel magazzino centrale di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., ma può essere disponibile presso i magazzini del suo fornitore. Il Cliente può procedere all’acquisto di un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “ordinabile previa verifica disponibilità” inviando la relativa Proposta di Acquisto, la quale si intende accettata solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto che SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunica al Cliente via email entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della Proposta di Acquisto.
L’Ordine di Acquisto sarà vincolante per SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la consegna a domicilio, il controllo sulle regolarità dei pagamenti effettuati con Carta di Credito e Paypal viene effettuato da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine effettuato dal cliente. Cliente e precisamente:
Il controllo sulle regolarità dei pagamenti effettuati con Carta di Credito e Paypal viene effettuato da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine effettuato dal cliente.
(i) la Proposta di Acquisto si intenderà accettata, da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto indicato nella relativa scheda con “ordinabile previa verifica disponibilità”;
(ii) la Proposta di Acquisto relativa al caso di Ordine Misto, si intenderà accettata, da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità di quei Prodotti indicati nella relativa scheda come “ordinabile previa verifica disponibilità”.
In entrambi i casi SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunicherà al Cliente l’esito della verifica di disponibilità. In caso di mancata comunicazione, dovrà intendersi come mancata accettazione della proposta di acquisto che quindi sarà annullata.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso ilPunto Vendita Fegis, entro 7 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.
Entro 3 giorni dalla ricezione della suddetta e-mail, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunicherà al Cliente l’esito della verifica sulla disponibilità. Si precisa che nel caso di Ordine Misto, fino all’esito positivo della verifica di disponibilità dei Prodotti indicati nella relativa scheda informativa con “ordinabile previa verifica disponibilità”, l’intera Proposta di Acquisto rimarrà in sospeso.
All’esito positivo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti sono disponibili e la Proposta di Acquisto è stata accettata.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto di ritirare i Prodotti presso un Punto Vendita Unieuro, entro 7 giorni dalla ricezione della e-mail di accettazione della Proposta di Acquisto, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
comunicherà al Cliente il giorno in cui potrà recarsi al Punto Vendita scelto per il ritiro dei Prodotti e procedere al pagamento con i metodi di pagamento disponibili presso il Punto Vendita. Nel caso in cui, entro 10 Giorni Lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita, il Cliente non proceda al ritiro dei Prodotti, l’ordine si riterrà automaticamente annullato.
All’esito negativo della verifica circa la disponibilità del Prodotto, il Cliente riceverà una e-mail da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.
con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente che i Prodotti non sono disponibili e la Proposta di Acquisto non è stata accettata. Tale e-mail, quindi, indicherà che la Proposta di Acquisto è stata annullata.
Solo nel caso di Ordine Misto, entro 3 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, il call center di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. contatterà il Cliente, il quale potrà scegliere se procedere lo stesso con l’acquisto del/i Prodotto/i disponibile/i, oppure annullare la Proposta di Acquisto. Nel caso in cui, entro 5 Giorni Lavorativi dall’effettuazione della Proposta di Acquisto, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. non riceva istruzioni in merito, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. procederà all’annullamento dell’intera Proposta di Acquisto.
(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) ovvero presso un Punto Vendita Unieuro selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);
A tale ultimo riguardo e per chiarezza, il Cliente prende atto e conviene che nel caso di Contratti stipulati con Fegis, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. agirà, per il tramite del Sito, quale mera mandataria con rappresentanza, ai sensi dell’art. 1704 e ss. Codice Civile, del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato di volta in volta concluso dal Cliente. Per l’effetto, ogni eventuale diritto, facoltà, rimedio o obbligo derivante da detti Contratti dovrà essere esercitato, esperito o adempiuto, come opportuno, dal Cliente direttamente nei confronti del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato concluso. La proprietà di qualsiasi Prodotto acquistato da un Cliente ai sensi del Contratto si trasferirà al Cliente unicamente all’atto dell’integrale pagamento da parte di quest’ultimo del corrispettivo dovuto per l’acquisto del Prodotto medesimo. Conseguentemente, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. procederà alla consegna del Prodotto solo ed unicamente una volta ricevuto l’integrale pagamento del corrispettivo dovuto dal Cliente.4.4
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi contratto concluso ai sensi del precedente art. 4.3.
(1) Nel caso di contratti che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente) SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:
– SPEDITO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e il relativo link che apre il sito del vettore con le informazioni sulla consegna.
– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la Proposta di Acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.
(2) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti presso il Punto Vendita Fegis, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. procederà a comunicare al Cliente quando l’Ordine sia DISPONIBILE AL RITIRO, per ciò intendendosi che i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto interessato sono disponibili per il ritiro presso il punto vendita Fegis.
Fermo restando tutto quanto precede, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. di un Ordine di Acquisto o una Proposta di Acquisto, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
Per l’effetto, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.
6.1 Pagamento in caso di ritiro presso il Punto Vendita Fegis
Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti presso il Punto Vendita Fegis indicato sul Sito, potrà effettuare il relativo pagamento unicamente presso il Punto Vendita Fegis selezionato mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita Fegis e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto ovvero la Proposta di Acquisto poi accettata abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).
La banca Barclays Bank PLC o altra banca individuata di volta in volta da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. (attraverso il servizio denominato smart-pay) verificherà in automatico, al momento dell’ordine, la operatività della carta, provvedendo a inviare una e-mail indicante l’esito della transazione. SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. non invia alcuna mail al cliente con l’esito della transazione.
L’ammontare dovuto viene, effettivamente, incassato SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. all’atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.
Perché un Ordine di Acquisto o una Proposta di Acquisto vengano confermati (ferma restando la procedura prevista dall’art. 4 che precede), il Cliente deve fornire un numero di telefono di riferimento ove poter essere contattato al fine di consentire a SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. eventuali verifiche necessarie per la sicurezza della transazione; in mancanza SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero la Proposta di Acquisto.
In nessun momento della procedura di pagamento, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – direttamente al portale della banca Barclays Bank PLC o società finanziaria espressamente indicata, al momento della conferma del Cliente.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto o Proposte di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
In aggiunta a quanto precede, il software applicativo utilizzato per la gestione del sito www.elettrocenter è il protocollo SSL (Secure Socket Layer), per criptare i dati inviati su Internet e VerifiedByVISA e SecureCard per la sicurezza nelle Transazioni.
Per essere certi di avere una connessione sicura occorre utilizzare un browser come Internet Explorer (5.x e succ.), Netscape Navigator (4.x e succ.), Mozilla Firefox (1.x e succ.), Opera, Safari o Chrome capaci di trasmettere dati criptati con il server di S.G.M. Distribuzione S.r.l..
In aggiunta, si ricorda che i dati della carta di credito vengono trasmessi al server della banca Barclays Bank PLC soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente (ai fini della presente, è importante sottolineare che neanche SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. ha la possibilità di visualizzare tali dati).
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. consegna i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano.
7.2 Consegna a domicilio o ritiro presso il punto vendita Fegis
A parziale deroga di quanto precede, nel caso di consegna a domicilio, qualora il Cliente unitamente all’acquisto di Prodotti abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio da della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.1.
Per i Prodotti indicati come “ordinabili previa verifica disponibilità”, e nel caso di Ordine Misto, il tempo indicativo di consegna a domicilio o il momento a partire dal quale i Prodotti sono disponibili presso il Punto Vendita Fegis, verrà indicato nell’e-mail di conferma dell’accettazione della Proposta di Acquisto, dopo che SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. avrà verificato la disponibilità di quei Prodotti indicati come “ disponibili previa verifica disponibilità ”. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. effettua la consegna entro e non oltre il termine di trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine di Acquisto a SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L..
Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati entro i termini di natura perentoria indicati nei paragrafi che precedono, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. contatterà il Cliente, entro 2 (due) Giorni Lavorativi fornendo le informazioni sullo stato della spedizione, fermo restando il diritto all’ottenimento del rimborso da parte del Cliente e agli ulteriori diritti previsti dall’art. 61, commi 3-7 del Codice del Consumo.
In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, S.G.M. Distribuzione S.r.l. si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi. Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento dei Prodotti ordinati:
Nel caso di ritiro del Prodotto presso il Punto Vendita Fegis, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato presso il medesimo Punto Vendita Fegis. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita Fegis così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace e, in tal caso, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
In caso siano acquistati detti Servizi, essi dovranno essere effettuati da installatori autorizzati e, pertanto, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi; SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. prevede che, in tale caso, le consegne potranno avvenire entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto.
Fidelity Card Fegis Club
La Carta Unieuro Club è la carta fedeltà del marchio Unieuro che ti consente di accumulare punti e di beneficiare di sconti, promozioni e vantaggi presso tutti i punti vendita aderenti al programma Fegis Club.
Puoi richiederla presso tutti i punti vendita aderenti al programma attraverso i totem disponibili in negozio oppure compilando il modulo di adesione presso il centro servizi. In alternativa puoi farlo in autonomia anche online sul sito fegisclub.it.
Potrai utilizzare i punti per i tuoi acquisti presso i negozi aderenti: sarà sufficiente presentare la tessera in cassa prima del pagamento e otterrai il tuo sconto immediato.
Potrai utilizzarli anche per i tuoi acquisti online su fegis.it ed elettrocenter.tk associando la tessera al tuo profilo e richiedendo lo scarico dei punti prima di chiudere il carrello.
Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso il Punto Vendita Fegis, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita Fegis.
In ogni caso le fatture saranno emesse da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. al momento della spedizione dei prodotti.
Spedizione. Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano. Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto e nella Proposta di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Ritiro presso Fegis. Diversamente, in caso di ritiro dei Prodotti presso il Punto Vendita Fegis, non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.
In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile”, e per il quale il Cliente abbia effettuato il pagamento al momento dell’Ordine di Acquisto, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. provvederà a darne informativa via email il Cliente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto, a provvedere entro il medesimo termine al rimborso della somma versata attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, informando il Cliente della tempistica normalmente necessaria per il riaccreditamento. SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. provvederà inoltre all’invio di un coupon sconto del 10% utilizzabile per qualsiasi Prodotto acquistabile sul Sito, restando impregiudicato il maggior danno subito dal Cliente. La medesima procedura si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per i quali il Cliente abbia effettuato il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. in caso successivamente risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta di Acquisto siano indisponibili.
In caso di mancata disponibilità di un Prodotto indicato come “disponibile” per il quale il Cliente abbia scelto il ritiro in negozio, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. provvederà a darne informativa via email al Cliente entro 3 Giorni Lavorativi dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto e ad inviare un coupon sconto del 10% utilizzabile per qualsiasi Prodotto acquistabile sul Sito. La medesima procedura si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per i quali il Cliente non abbia effettuato il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., in caso successivamente risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta di Acquisto siano indisponibili.
Tutti i Prodotti acquistati tramite il sito www.scarlinosupermercati.it godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà gratuitamente della garanzia legale di conformità (“ Garanzia Legale”) prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., al fine di rendere un servizio di assistenza post-vendita di alto livello ed assolutamente trasparente, si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia. In subordine, il Cliente Consumatore potrà richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose; (ii) SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto entro il termine di 40 (quaranta) giorni; (iii) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia recato notevoli inconvenienti. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Dopo che SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. avrà ricevuto la denuncia del difetto di conformità, essa si riserva di offrire al Cliente Consumatore eventuali altri rimedi disponibili, con i seguenti effetti:
(i) qualora il Cliente Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. resterà obbligata ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine di 40 (quaranta) giorni di cui sopra, salvo accettazione da parte del Cliente Consumatore del rimedio alternativo proposto;
(i) i Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore, da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o
(iii) i difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o installazione, eseguita da persone diverse dal produttore, da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. o da qualsiasi altro soggetto autorizzato – ovvero inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore od altra istruzione fornita da SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. assieme ai Prodotti consegnati; e/o
La Garanzia Legale dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso il Punto Vendita Fegis.
(i) Presso il punto vendita. Il Cliente – munito del Prodotto e della documentazione che ne comprova l’acquisto – può recarsi direttamente presso il Punto Vendita Fegis e rivolgersi al personale addetto, il quale sarà a disposizione per fornire tutta l’assistenza necessaria in relazione al caso di specie.
Il personale del menzionato punto vendita prenderà in carico il Prodotto di cui il Cliente lamenta un difetto di conformità e gli consegnerà la “scheda di riparazione”, documento che attesta la presa in carico del Prodotto e contiene tutte le indicazioni ed i riferimenti circa la procedura da seguire per fruire, sussistendone i presupposti, della Garanzia Legale.
(ii) Telefonicamente o via e-mail . Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita, ovvero contattare l’Assistenza Clienti al numero 0832 657411 o inviare la propria richiesta compilando il form al seguente indirizzo.
SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. ovvero il Punto Vendita Fegis, come opportuno, si avvale, generalmente, per gli interventi di riparazione sui Prodotti da essa venduti o per la valutazione dei presupposti per la loro sostituzione in garanzia, di centri di assistenza tecnica specializzati, ferma restando la responsabilità del soggetto che agisca quale venditore del Prodotto difettoso, che rimarrà sempre direttamente responsabile della prestazione della Garanzia Legale.
Qualora il Prodotto di cui si lamenta un difetto di conformità sia voluminoso o difficilmente trasportabile (ad es. gli elettrodomestici “bianchi” come lavatrici, lavastoviglie, ecc.) e qualora il cliente non riporti il Prodotto presso il punto vendita, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. procederà direttamente a prestare la dovuta assistenza tecnica e fornirà al Cliente i riferimenti e i contatti degli operatori dell’assistenza tecnica stessa.
2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i termini previsti dal comma 1 che precede, del modulo standard reperibile a questo link in versione pdf (e conforme all’all. B del d. lgs. 21/2014) da trasmettersi elettronicamente all’indirizzo internet indicato nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2. Alternativamente il Cliente Consumatore entro il medesimo termine può esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero via fax all’indirizzo ovvero al numero indicati nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.
3. SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.
5. Il diritto di recesso non si applica né ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici originariamente sigillati e aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
6. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Si precisa che se il Prodotto è stato ritirato nel Punto Vendita Fegis, il Prodotto dovrà essere riconsegnato direttamente nel medesimo Punto Vendita Fegis. Ti preghiamo, dunque, in tal caso di recarti presso il nostro punto vendita interessato e di contattare il personale, che sarà a tua disposizione. Se invece il Prodotto è stato acquistato sul Sito, il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L., SAN DONATO DI LECCE (LE) VIA MILANO 35 cap 73010
8. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
9. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate . In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L.. In caso contrario, SCARLINO SUPERMERCATI S.R.L. potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
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