Source: https://capoverdego.it/privacy
Timestamp: 2020-07-10 22:40:10+00:00
Document Index: 12678624

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 26', 'art. 6', 'art. 46', 'art. 21', 'art. 7', 'art. 21', 'art. 16', 'art. 17', 'art. 18', 'art. 20', 'art. 77', 'art. 15', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

PRIVACY | Capo Verde GO
capoverdeGO.it – Data Protection Declaration
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Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate al fine di impedire il trattamento illegale dei dati personali nonché la loro perdita, distruzione o modifica.
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2.1. Account utente
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nazione e altri dati pubblicamente visibili nel profilo Facebook.
Finalità: per registrare commenti sul sito Internet e per ricevere offerte personalizzate
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2.2. Iscrizione alla newsletter
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Finalità: per campagne pubblicitarie e per inviare offerte del nostro sito
data di iscrizione (registrata in automatico)
nazione selezionata per la quale è stata effettuata l’iscrizione (registrata in automatico)
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2.3. Servizio di messaggistica
Finalità: per la comunicazione diretta e per inviare offerte dal nostro sito
foto profilo (facoltativa)
messaggi che ci vengono inviati
messenger-ID (automatico)
Inviando un messaggio iniziale a capoverdeGO.it, l’utente fornisce il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD affinché il mittente utilizzi i propri dati personali (vedere sopra) per la comunicazione diretta e per il trattamento dei dati necessario, impiegando il servizio di messaggistica selezionato nella fattispecie.
Per l’utilizzo di questo servizio è necessario che l’utente disponga di un account di messaggistica presso il fornitore corrispondente.
Seguono i fornitori responsabili di ciascun servizio di messaggistica.
Whatsapp: WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA. Dichiarazione sulla protezione dei dati al link https://www.whatsapp.com/legal?eea=0#privacy-policy
Facebook Messenger: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2. Dichiarazione sulla protezione dei dati al link https://www.facebook.com/about/privacy
Telegram: Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Regno Unito. Dichiarazione sulla protezione dei dati al link https://telegram.org/privacy
Si segnala che ciascun fornitore di servizi riceve i dati personali trattati anche su server presenti in Stati al di fuori dell’UE (ad es. negli USA), nei quali non è possibile garantire un livello di protezione adeguato. WhatsApp Inc. e Facebook Ireland Ltd. sono certificati con lo Scudo per la privacy e pertanto offrono una garanzia del rispetto del diritto europeo in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare le direttive sulla protezione dei dati di ciascun fornitore di servizi di messaggistica agli indirizzi riportati sopra. Non conosciamo nei dettagli le modalità di trattamento dei dati da parte di ciascun fornitore di servizi e non possiamo esercitare alcuna influenza in merito.
Il fondamento giuridico per l’invio della newsletter via WhatsApp è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD.
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Per far rimuovere tutti i dati salvati presso il nostro fornitore di servizi, inviare un messaggio con testo “DELETE ALL DATA” utilizzando il proprio servizio di messaggistica.
2.4. Contatto tramite modulo di contatto o e-mail
Finalità: il trattamento dei dati personali serve a elaborare il contatto e a evitare l’uso improprio del modulo, nonché a garantire la sicurezza dei nostri sistemi tecnici di informazione. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD.
I messaggi dell’utente e le nostre informazioni vengono conservati per un periodo di tre anni per dimostrare l’adeguatezza dell’informazione.
2.5. Assistenza clienti
numero di telefono (se il contatto avviene telefonicamente)
Finalità: il trattamento dei dati personali serve a elaborare il contatto e a evitare abusi, nonché a garantire la sicurezza. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dal consenso fornito dall’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD. Se il trattamento dei dati è necessario per la stipula di un contratto, la norma che autorizza il trattamento dei dati è l’art. 6 cpv. 1 lett. b) del RGPD.
Se l’utente prenota per telefono un viaggio con offerta forfettaria, i suoi dati vengono conservati presso la società Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH per un periodo di dieci anni.
2.6. Funzione commento sul blog
foto profilo (se fornita)
ora e data del commento
contenuti del commento
La redazione di commenti avviene su base completamente volontaria. La raccolta dei dati suddetti dell’utente serve a evitare l’uso improprio dei servizi. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati dopo la redazione di un commento da parte dell’utente, fa riferimento ai nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD e serve alla nostra sicurezza in veste di gestori del sito Internet.
Se l’utente cancella il proprio account dal nostro sito, i commenti non saranno più contrassegnati con il suo nome utente e la sua foto profilo, però il loro testo sarà conservato.
3. Informazioni registrate in automatico/cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o il dispositivo mobile dell’utente da un sito Internet che quest’ultimo visita con il proprio browser.
Utilizziamo i cookie per gestire e mettere a disposizione i nostri servizi. Ad esempio per poter offrire i nostri servizi basati sul Web, migliorare l’esperienza di utilizzo dell’utente, analizzare le modalità di fruizione dei nostri servizi e personalizzarli, per semplificare il processo di login o adeguare i nostri contenuti agli interessi e alle preferenze dell’utilizzatore.
Inoltre i cookie ci servono per scoprire quali sono le FAQ più consultate e per far visualizzare all’utente contenuti correlati ai nostri servizi. Possiamo impiegare i cookie anche per memorizzare le impostazioni dell’utente – ad esempio le preferenze linguistiche – per garantirgli un’esperienza di utilizzo sicura e per personalizzare in altro modo i nostri servizi.
Se l’utente prenota un viaggio con un nostro partner per mezzo del sito Internet, i dati personali corrispondenti verranno trasmessi al partner stesso. Tra questi si annoverano anche i cookie utilizzati per registrare il processo di prenotazione. Grazie ai cookie i nostri partner sanno che l’utente ha prenotato la soluzione per mezzo del nostro sito. Per migliorare l’offerta all’utente, i nostri partner possono utilizzare informazioni relative alla prenotazione.
Informazioni importanti sull’utilizzo dei cookie
Quando visita il nostro sito, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie e fornisce il proprio consenso al trattamento dei dati personali raccolti in tale ambito, ad esempio i termini di ricerca inseriti, la frequenza con cui vengono richiamate le pagine o eseguiti i clic. In questo contesto si fa riferimento anche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L’utente può accettare tutti i cookie o decidere in modo specifico di rifiutare tutti o parte dei servizi. In questo modo ha il miglior controllo possibile sul trattamento dei propri dati e utilizza solo ciò che veramente vuole.
Il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali in caso di utilizzo di cookie a scopi di analisi è dato dall’apposito consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD.
L’utente può inibire in toto o in parte la registrazione dei cookie e l’utilizzo dei servizi corrispondenti utilizzando l’elemento di controllo corrispondente sul sito Internet, visualizzato in fondo alla pagina (pulsante “Gestione dei servizi”). In questo modo l’utente può disattivare tutti i cookie, oppure solo quelli selezionati.
I cookie necessari per motivi tecnici vengono registrati in automatico. Non è possibile disattivarli, ma non trattano dati personali.
Nella nostra offerta online integriamo i video della piattaforma YouTube del fornitore Google Ireland Ltd.. Per fornire il servizio, Google può memorizzare ed elaborare l’indirizzo IP dell’utente.
Sul nostro sito Internet possono essere integrati anche contenuti come immagini, video o testi del servizio Instagram. Se l’utente è iscritto a Instagram, la piattaforma può associare l’apertura dei contenuti con il profilo dell’utente. Se si disattiva Instagram alla voce Gestione dei servizi, non verranno caricati i suoi servizi. A tal fine, è sufficiente fare clic sul pulsante “Gestione dei servizi” sul sito Internet e bloccare il servizio corrispondente.
4. Informazioni di uso e di accesso (app di capoverdeGO.it)
Nell’app di capoverdeGO.it registriamo informazioni sul comportamento dell’utente, tra cui informazioni specifiche per il servizio e dati utili ai fini di diagnosi e performance. Inoltre vengono memorizzate informazioni sulle attività dell’utente, ad esempio le modalità con cui utilizza i nostri servizi, le impostazioni per i singoli servizi, le modalità di interazione con gli altri durante la loro fruizione e l’orario, la frequenza e la durata delle sue attività e interazioni. Inoltre vengono memorizzati file di log e log di diagnosi, crash, siti Internet e performance e report. Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD è motivato dal nostro interesse economico alla predisposizione della funzionalità tecnica, all’ottimizzazione e allo sviluppo dei servizi.
Per fornire app e servizi utilizziamo le cosiddette notifiche app. Esistono due categorie di notifiche attivabili e disattivabili dall’utente nella app: Offerte spettacolari e Errore prezzo. Le Offerte spettacolari sono offerte di viaggio straordinarie per qualità o prezzo trovate dai nostri editori. Gli Errori prezzo sono affari vantaggiosissimi caratterizzati da un prezzo notevolmente più basso del normale per una meta ben precisa.
L’utente può ricevere anche avvisi di viaggio basate su preferenze ben precise (meta preferita, budget, aeroporto di partenza…) e disattivarle cancellando l’avviso.
Per l’invio delle notifiche push incarichiamo il fornitore di servizi tecnici OneSignal come responsabile del trattamento.
Indirizzo : a U.S. company located at 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403
Finalità: per campagne pubblicitarie e per inviare offerte del nostro sito Internet; tour introduttivo e suggerimenti utili per gli utenti dello stesso, al fine di migliorare la loro esperienza di uso.
analisi del comportamento dell’utente nell’app al fine di fargli ricevere offerte personalizzate
i dati relativi al profilo degli utenti registrati (e-mail, nome utente, immagine del profilo e impostazioni per le notifiche) vengono condivisi.
OneSignal memorizza anche informazioni di base non identificate dall’apparecchio (nazione, lingua, fuso orario, sistema operativo, versione dell’app e identificativo degli apparecchi).
Qualora l’utente abbia effettuato il login, possiamo identificarlo come lo stesso utente (del sito Internet e dell’app) e mettere in correlazione i dati, indipendentemente dalla piattaforma, per inviare messaggi più mirati.
OneSignal viene impiegato solo se l’utente non l’ha rifiutato alla voce “Notifiche” nelle impostazioni dell’app. Il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD è motivato dall’interesse a una gestione redditizia della nostra offerta online e dall’utilizzo di una possibilità di informazione efficace, nonché dalla comunicazione con gli utenti.
I dati dell’utente verranno conservati finché questo non annullerà l’iscrizione alle notifiche via app, operazione che può essere effettuata in qualsiasi momento all’interno delle impostazioni della app stessa. Una volta annullata l’iscrizione, l’utente non riceverà più alcuna notifica dall’app, i suoi dati personali non verranno più utilizzati e saranno immediatamente cancellati.
All’interno dell’app “Informazioni di uso e di accesso” comporta l’utilizzo dei servizi di OneSignal
Indirizzo : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
pubblicità dell’app di capoverdeGo.it su Facebook Ireland Ltd., incluso il retargeting delle campagne (il retargeting è una procedura di tracking nella quale l’utente è contrassegnato e tracciato alla visita di un sito Internet. L’utente può poi essere nuovamente interpellato su altri siti Internet con una pubblicità adeguata).
supporto per identificare se l’utente dell’app di capoverdeGO.it è stato acquisito attraverso la pubblicità su Facebook.
attribution-ID (l’attribution-ID è un ID specifico di Facebook, che Adjust inoltra a Facebook, ma non viene usato internamente a scopi di tracking).
ID annunci (l’ID annunci è un identificativo specifico per l’apparecchio che può essere resettato dall’utente e sul quale si basa l’ZZZ Tracking).
eventi nell’app mobile relativi all’utilizzo della stessa (in particolare tracking del comportamento dell’utente, versione app, validazione temporale, indirizzo IP)
Se l’utente accetta ZZZZ-tracking nell’app (alla voce “Informazioni di uso e di accesso”) alcuni dei dati vengono inviati a Google Ireland Ltd.
Indirizzo :Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
pubblicità dell’app capoverdeGO.it e del sito Internet sulle reti Google
supporto per identificare se l’utente dell’app di capoverdeGO.it è stato acquisito attraverso la pubblicità su Google.
ID annunci (vedere dichiarazione sopra)
eventi nell’app mobile relativi all’utilizzo della stessa (in particolare versione app, validazione temporale)
5. Analisi del comportamento dell’utente sul nostro sito Internet
5.1. capoverdeGO.it Website Tracking (Google Tag Manager)
capoverdeGO.it Website Tracking è la nostra denominazione per Google Tag Manager, un servizio di analisi Web di Google Ireland Ltd.
Google Tag Manager non registra dati personali, ma ci aiuta a integrare e gestire i nostri tag. I tag sono piccoli elementi di codice che servono in particolare ad analizzare il traffico e il comportamento dei visitatori, registrare l’effetto della pubblicità online e dei canali social, organizzare il remarketing e l’indirizzamento a gruppi target e a testare e ottimizzare siti Internet. Google Tag Manager non accede a questi dati.
Se si effettua la disattivazione sul sito Internet alla voce “Gestione dei servizi”, vengono disattivati tutti i tag di tracking implementati con Google Tag Manager.
I seguenti servizi di tracking sono integrati in Google Tag Manager:
Se l’utente non ha bloccato “capoverdeGO.it Website Tracking” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Google Ads.
Indirizzo : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Finalità: promozione del nostro sito Internet e della nostra app nella rete pubblicitaria di Google
Dati trattati: identificativi online, compresi ID cookie (per l’identificazione univoca del browser Web), indirizzo IP, ID dispositivo, ID utente.
I dati personali dell’utente vengono cancellati dopo 180 giorni.
Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD è motivato dal nostro interesse economico allo sviluppo dei servizi.
Se l’utente non ha bloccato “capoverdeGO.it Website Tracking” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Ireland Ltd.
Indirizzo : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4
Finalità:analisi del comportamento degli utenti nel sito Internet, al fine di:
ottimizzare i prodotti o servizi esistenti
individuare e risolvere segnalazioni di errori sul blog
analizzare e pianificare campagne di marketing
Dati trattati:ID pseudonimizzato
Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie – file di testo salvati sul terminale dell’utente che consentono l’analisi dell’utilizzo del sito Internet. Solitamente le informazioni raccolte attraverso i cookie vengono inviate a un server Google negli USA, dove vengono poi salvate.
Abbiamo attivato l’anonimizzazione dell’IP. All’interno degli Stati membri UE e dello Spazio Economico Europeo e in altri Paesi aderenti all’accordo, l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato. Solo in casi isolati l’indirizzo IP viene prima trasmesso in forma estesa a un server Google negli USA e poi abbreviato. Tale abbreviazione elimina il riferimento personale dell’indirizzo IP dell’utente. L’indirizzo IP dell’utente trasmesso dal browser non viene associato ad altri dati memorizzati da Google
I dati raccolti da Google per nostro ordine nell’ambito del contratto di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali vengono utilizzati per analizzare l’uso del sito Internet da parte dei singoli utenti, ad esempio per stilare rapporti sull’attività sul sito, al fine di migliorarlo. In questo modo è possibile anche associare dati, sessioni e interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimizzato, analizzando così le attività di un utente indipendentemente dal terminale impiegato.
I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 38 mesi. L’utente può anche rifiutare l’utilizzo di Google Analytics nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente bloccando capoverdeGO.it Website Tracking in “Gestione dei servizi”.
Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD è motivato dal nostro interesse economico alla predisposizione della funzionalità tecnica, all’ottimizzazione e allo sviluppo dei servizi.
suddividere i visitatori del sito Internet in base all’età, al genere e agli interessi
indirizzare meglio gli annunci pubblicitari in relazione ai gruppi target sulla base dei parametri età, genere e interessi
Dati trattati: ID pseudonimizzato
Demographics viene impiegato solamente se l’utente ha dichiarato il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi.
I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 38 mesi.
Se l’utente non ha rifiutato “Optimize” nella nostra Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà impiegato Google Optimize, un tool per l’ottimizzazione dei siti Web.
analisi statistica delle modifiche e delle nuove funzionalità sul sito Internet, analisi dell’utilizzo di diverse varianti del nostro sito
per migliorare l’esperienza dell’utente e i contenuti del sito Internet sulla base del comportamento dell’utilizzatore, a una parte percentuale degli utenti vengono mostrate delle varianti
Google Optimize è un sottoservizio di Google Analytics: per ulteriori informazioni sul funzionamento, leggere il paragrafo “Google Analytics” riportato sopra.
Il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del GDPR è motivato dal nostro interesse economico allo sviluppo dei servizi.
L’utente può rifiutare in qualsiasi momento l’utilizzo di Google Optimize nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina e bloccando il servizio.
I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 90 giorni.
​​​​​​​​​​​5.5. Facebook Pixel
Se l’utente non ha bloccato “Facebook Pixel” in Gestione dei servizi, sul nostro sito Internet verrà utilizzato Facebook Pixel. Dal momento che Facebook e Instagram sono collegati, i dati vengono trattati contemporaneamente anche da Instagram.
Indirizzo : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
analisi del comportamento dell’utente, per comprenderlo meglio e offrire contenuti migliori
le custom audience vengono utilizzate per campagne pubblicitarie e pubblicità personalizzata
intestazioni HTTP – tutto il loro contenuto (le intestazioni HTTP sono protocolli Web standard inviati tra ogni richiesta del browser e i server su Internet. Contengono indirizzi IP, informazioni sul browser Web, sede del sito, documento, referrer e persona che utilizza il sito Internet)
dati specifici dei pixel – comprendono pixel-ID e cookie di Facebook. (Il Facebook pixel consente a Facebook di identificare l’utente come visitatore del nostro sito come gruppo target per mostrare determinati annunci. Consente inoltre di controllare se l’utente è stato indirizzato al nostro sito Internet dopo aver fatto clic sulle nostre inserzioni su Facebook. Lo utilizziamo pertanto per mostrare le inserzioni su Facebook che abbiamo attivato solo agli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse verso la nostra offerta online. Il cookie di Facebook mette a disposizione informazioni sulle attività dell’utente al di fuori del social network, e in particolare informazioni sul dispositivo, sui siti visitati, sugli acquisti effettuati, sulle inserzioni visionate e sulle modalità di utilizzo dei servizi di Facebook – indipendentemente dal fatto che abbia un account o abbia effettuato il login su Facebook).
Button click data: comprende tutti i pulsanti su cui hanno fatto clic i visitatori del sito Internet, le scritte di questa e di tutte le altre pagine richiamate come risultato dell’azionamento dei pulsanti (tracking del comportamento dell’utente)
Il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD è motivato dall’interesse a una gestione redditizia della nostra offerta online.
I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 180 giorni.
L’utente può anche rifiutare l’utilizzo di Facebook Pixel nel nostro tool sul sito Internet, semplicemente facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina e bloccando il servizio.
​​​​​​​5.5. Pinterest
Indirizzo : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda
mostrare il pulsante “Salva” sul sito internet e sulle immagini per rendere possibile l’uso di Pinterest da parte degli utenti e consentire di memorizzare le immagini
analizzare il comportamento di utilizzo da parte degli utenti di Pinterest sul nostro sito Internet per comprenderne gli interessi e migliorare e potenziare i nostri prodotti.
se si utilizzano le funzioni di Pinterest sul nostro sito Internet vengono inoltrati automaticamente dati a Pinterest, affinché quest’ultimo possa comprendere meglio gli interessi dell’utente e migliorare la pubblicità mostrata.
informazioni sulla frequenza con cui gli utenti fanno clic sul pulsante Pinterest sul nostro sito Internet, URL della pagina di destinazione
dati di protocollo come indirizzo IP, URL della pagina di destinazione con funzioni Pinterest e attività esercitate sulla pagina (ad es. pulsante “Salva”), processi di ricerca, tipo e impostazioni del browser, data e ora della richiesta, modalità di utilizzo di Pinterest (tracciamento del comportamento dell’utente) nonché dati sui cookie e sul dispositivo (tra cui tipo di apparecchio, sistema operativo, impostazioni, identificativo univoco del dispositivo e dati sul crash utili a rimuovere gli errori), condivisi automaticamente con Pinterest.
Dati sui cookie per la registrazione di dati di protocollo (quando l’utente utilizza Pinterest alcune informazioni (dati di protocollo, vedere sopra) vengono salvate in automatico, ad es. le informazioni trasmesse in automatico dal suo browser quando visita un sito Internet o indicazioni inviate automaticamente dalla sua app mobile quando viene utilizzata. Per registrare i dati di protocollo si utilizzano anche cookie, ad es. per memorizzare le impostazioni relative alla lingua o altre impostazioni, affinché l’utente non debba effettuare le stesse scelte a ogni login su Pinterest. Alcuni cookie sono associati con l’account Pinterest dell’utente (in particolare informazioni personali come l’indirizzo e-mail fornito), altri non lo sono.
Pinterest viene utilizzato solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi.
I dati personali degli utenti vengono cancellati dopo 30 giorni.
​​​​​​​5.6. Twitter (Twitter Social Plugin)
Indirizzo : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Finalità: l’utente ha la possibilità di condividere direttamente su Twitter le nostre offerte. I dati vengono utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di Twitter e per fornire una pubblicità rilevante, in particolare proposte e inserzioni personalizzate.
Dati trattati: Twitter può ricevere informazioni come ad esempio siti Internet visitati dall’utente, il suo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e dati sui cookie.
Twitter viene utilizzato solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi.
I dati personali dell’utente vengono cancellati o anonimizzati dopo 18 mesi.
​​​​​​​​​​​​​​5.7. Facebook (plugin social di Facebook)
Finalità: i dati vengono utilizzati per migliorare i prodotti e i servizi di Facebook e per fornire una pubblicità rilevante.
Dati trattati: ID utente Facebook, URL del sito, data e ora e altre informazioni del browser
I plugin social di Facebook vengono utilizzati solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi.
I dati vengono conservati finché non sono più necessari per mettere a disposizione servizi e prodotti Facebook, oppure fino alla cancellazione dell’account, se questo termine cade prima. La cronologia di ricerca viene cancellata dopo 6 mesi.
5.8. Google AdSense
Indirizzo: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Finalità: monetizzazione delle inserzioni e promozione incrociata dei contenuti. Inserzioni personalizzate che ci consentono di offrire servizi gratuiti.
Dati trattati(tutti i dati pseudonimizzati): richiesta Web dell’utente, indirizzo IP, tipo di browser, lingua del browser, data e ora della richiesta all’inserzione e uno o più cookie o un ID inserzione che può identificare univocamente il browser o il dispositivo mobile dell’utente in questione.
Anonimizziamo gli indirizzi IP nei log rimuovendo parte dell’indirizzo dopo 9 mesi. Dopo 18 mesi anonimizziamo ulteriormente i dati di log rimuovendo le informazioni fornite dai cookie o dall’ID dell’inserzione sia nei log che nei database pubblicitari. Le informazioni sul profilo utente associate ai cookie e agli ID delle inserzioni sono conservate anche in database accessibili a fini pubblicitari in tempo reale. I dati conservati in questi database vengono cancellati o anonimizzati dopo 18 mesi.
6. Candidatura come tester per capoverdegGO.it
Se l’utente si candida come tester per capoverdeGO.it, verranno raccolti i seguenti dati personali ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del GDPR:
indirizzo e-mail e nome (obbligatori)
tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, URL delle pagine visitate e durata della visita
dati demografici (in particolare età, genere, Stato; stato civile; obbligatori)
dati psicografici (in particolare interessi; obbligatori)
risposte alle domande basate su opinioni, tendenze ed esperienze, variabili a seconda del sondaggio (obbligatorie)
per effettuare sondaggi e comprendere meglio l’utente
per ricompensare con un premio gli utenti che desiderano partecipare
Terminato il sondaggio, questi dati vengono bloccati per l’uso successivo e cancellati dopo 12 mesi.
1.) Log del server
A ogni accesso al sito di recruiting vengono registrati automaticamente dati generali di protocollo, i cosiddetti log del server. Solitamente tali dati sono pseudonimi, e pertanto non consentono di risalire a una persona fisica. In loro assenza, in alcuni casi non sarebbe tecnicamente possibile fornire e mostrare i contenuti dei software. Inoltre il trattamento di tali dati è assolutamente necessario per motivi legati alla sicurezza, in particolare per controllare accesso, inserimento, inoltro e conservazione. Le informazioni anonime possono essere impiegate anche a scopi statistici, nonché per ottimizzare l’offerta e gli aspetti tecnici. Inoltre i file di log possono essere controllati e analizzati a posteriori qualora si sospetti un uso illecito del software. Vengono registrati dati generici come il nome del dominio del sito Internet, il browser web e la relativa versione, il sistema operativo, l’indirizzo IP e la validazione temporale dell’accesso al software. L’entità di questa registrazione non supera quella usuale di tutti gli altri siti Internet. Questi protocolli di accesso vengono conservati per una durata massima di 7 giorni. Non sussiste alcun diritto di opposizione.
2.) Error log
Al fine dell’identificazione e dell’eliminazione degli errori vengono creati i cosiddetti protocolli di errore (“error log”). Tale operazione è assolutamente necessaria per poter reagire il più tempestivamente possibile a eventuali problemi nella visualizzazione e nell’implementazione dei contenuti (interesse legittimo). Solitamente tali dati sono pseudonimi, e pertanto non consentono di risalire a una persona fisica. Quando compare un messaggio di errore, vengono registrati dati generici come il nome del dominio del sito Internet, il browser web e la relativa versione, il sistema operativo, l’indirizzo IP e la validazione temporale alla comparsa del messaggio/della specifica di errore corrispondente. I protocolli di errore vengono conservati per una durata massima di 7 giorni. Non sussiste alcun diritto di opposizione.
In linea di massima sul sito di recruiting si impiegano solo cookie funzionali e di performance indispensabili, in particolare per implementare determinate impostazioni preliminari come ad es. la lingua, per identificare il canale pubblicitario o analizzare la performance di una inserzione di lavoro attraverso il quale un utente è giunto alla pagina di recruiting. L’uso dei cookie è indispensabile per fornire i nostri servizi e quindi per adempiere al contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b) del RGPD. Durata di conservazione: fino a 1 mese o fino al termine della sessione del browser. Diritto di opposizione: l’utente può scegliere se consentire i cookie od opporsi al loro utilizzo attraverso le impostazioni del browser. Tener presente che disattivando i cookie la funzionalità del sito di recruiting può essere limitata o completamente inibita.
I dati in questione vengono trattati solo sulla base del consenso fornito dall’utente in sede di candidatura, ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento (vedere punto 11 Diritti dell’interessato).
8. Fan page sui social media
Su diverse piattaforme social proponiamo delle offerte online, per fornire informazioni ed entrare in contatto con gli utenti.
Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati personali da parte del relativo gestore della piattaforma, che rientra nella sua responsabilità. Solitamente in seguito alla consultazione delle nostre offerte sui social media i gestori della piattaforma salvano sul browser dell’utente dei cookie, nei quali vengono memorizzati il suo comportamento di utilizzo e i suoi interessi a scopi di ricerca di mercato e pubblicità. I gestori della piattaforma usano i profili di utilizzo così ottenuti (solitamente indipendenti dal singolo dispositivo) per far visualizzare all’utente pubblicità personalizzata. In alcuni casi l’utente ha fornito anche un consenso al trattamento dei dati al gestore della piattaforma, in tal caso il fondamento giuridico è costituito dall’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD.
Il trattamento dei dati può riguardare anche persone non registrate come utenti nella piattaforma social corrispondente. In alcuni casi i dati dell’utente possono essere trattati fuori dell’area dell’Unione europea. In tal caso, può risultare più difficile far valere i suoi diritti.
Qualora trattiamo i dati personali dell’utente autonomamente, ne rispondiamo direttamente. In questo caso il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo (ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) del RGPD) a rappresentare i modo vario la nostra azienda all’esterno e a usare una possibilità d’informazione efficace, oltre che alla comunicazione con gli utenti.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito della responsabilità legato al diritto in materia di protezione dei dati, alle possibilità di opposizione (opt-out) e all’applicazione dei diritti degli interessati si invita a consultare l’informativa sulla privacy del gestore della piattaforma in questione.
Fan page su Facebook e Instagram
Indirizzo : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Il trattamento dei dati si basa su un accordo sul trattamento comune dei dati personali ai sensi dell’art. 26 del RGPD (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
9. Pubblicità tramite banner di fornitori terzi
Il sito Internet si avvale di DoubleClick, un fornitore terzo di pubblicità, per attivare inserzioni sul sito. I fornitori di pubblicità sono soggetti terzi che attivano la pubblicità sulla base delle visite dell’utente e degli altri siti da lui frequentati. In questo modo possono attivare in modo mirato pubblicità di prodotti e servizi ai quali l’utente può essere interessato. Inoltre il sito Internet utilizza un tool di tracciamento di fornitori terzi per analizzare il numero di visitatori.
Inoltre questi fornitori terzi utilizzano cookie, web beacon, script o altri meccanismi simili per il tracciamento e la raccolta di informazioni sul traffico e l’utilizzo del sito. Fornitori terzi e pubblicitari possono impiegare queste informazioni di utilizzo in particolare per mostrare all’utente inserzioni adeguate o per impedire che questo visualizzi troppo spesso la stessa pubblicità. Tener presente che in questo caso si applicano le direttive in materia di protezione dei dati dei fornitori terzi (riportati di seguito). Tuttavia non condividiamo con questi utenti terzi dati personali dei nostri utenti. Per ulteriori informazioni su DoubleClick e istruzioni su come disattivare la pubblicità, consultare la pagina seguente: https://www.doubleclickbygoogle.com/.
DoubleClick viene utilizzato solo se l’utente ha fornito il proprio consenso ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a del RGPD sul nostro sito Internet in Gestione dei servizi.
I dati vengono cancellati o anonimizzati dopo 18 mesi.
10. Modalità di utilizzo delle informazioni
Utilizziamo le informazioni a nostra disposizione (con riserva delle decisioni dell’utente, ad es. nell’ambito di Gestione dei servizi sul nostro sito Internet) per gestire e migliorare i nostri servizi. In questo modo comprendiamo la modalità con cui gli utenti utilizzano i nostri servizi e usiamo queste informazioni per migliorarli ed effettuare attività per risolvere problemi o errori.
Verifichiamo account e attività e promuoviamo la sicurezza all’interno e all’esterno dei nostri servizi, ad esempio analizzando le attività sospette o le violazioni alle nostre condizioni per garantire che i nostri servizi vengano utilizzati nel rispetto delle leggi.
Per tutte le persone che stipulano un contratto con noi, trattiamo informazioni necessarie all’adempimento dei contratti stessi. I dati fondamentali vengono impiegati
per mettere a disposizione, migliorare e adeguare i nostri servizi. Vedere anche la voce “I nostri servizi”
per preservare la sicurezza informatica e di funzionamento dei nostri servizi
e per comunicare con voi in caso di problemi di servizio
Per la registrazione e l’utilizzo di informazioni consentiti dall’utente al momento dell’attivazione attraverso le impostazioni basate sul dispositivo (ad es. accesso alla fotocamera o alle foto, quando l’utente carica una foto nel suo account), possiamo mettere a disposizione le funzioni e i servizi descritti all’attivazione delle impostazioni.
Inoltre tutte le informazioni vengono trattate per i seguenti motivi:
per la raccolta analitica dei dati e per altri servizi nei quali utilizziamo i dati ai fini del controllo e del miglioramento
per predisporre rapporti che mostrano ai nostri partner il ricorso ai servizi messi a disposizione
nell’interesse dell’azienda e di altri partner, affinché comprendano meglio i loro clienti ed eventualmente possano migliorare il loro modello di business. Ciò riguarda ad esempio i modelli di prezzo da adeguare o le interazioni tra utenti.
per inviare all’utente le offerte migliori e più recenti.
L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, oppure a limitarlo. A tal fine, si invita a leggere il paragrafo “Diritti degli interessati”.
Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario alla realizzazione delle finalità perseguite. I dati personali vengono cancellati se non sono più necessari e la cancellazione non è ostacolata da obblighi di conservazione stabiliti dalla legge.
Il nostro sito Internet si avvale del protocollo secure-HTTP. La cifratura SSL sfrutta le tecnologie attuali per garantire che i dati trasmessi non possano essere letti o modificati da soggetti terzi. Tale sicurezza riguarda sia i contenuti della pagina, sia i dati trasmessi attraverso l’utilizzo dei moduli.
Segnaliamo che i dati personali dell’utente vengono trattati presso la nostra sede in Serbia, che ospita l’infrastruttura tecnica. Come adeguata garanzia per la liceità della trasmissione dei dati abbiamo stipulato delle clausole contrattuali tipo ai sensi dell’art. 46 cpv. 2 lett. c del GDPR, che ci consentono di garantire un adeguato livello di protezione dei dati.
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati o di altre leggi in vigore, l’utente ha il diritto di informazione, rettifica, portabilità o cancellazione delle proprie informazioni, nonché il diritto di limitare od opporsi a determinati trattamenti delle informazioni che lo riguardano. Ciò implica anche il diritto ad opporsi al trattamento delle informazioni dell’utente da parte nostra a scopi di marketing diretto.
Diritti di recesso e di opposizione
“Indipendentemente dalle dichiarazioni di cui sopra, l’utente può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei suoi dati e revocare un eventuale consenso all’utilizzo dei propri dati fornito in precedenza”. A tal proposito vale il diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità legate al marketing diretto ai sensi dell’art. 21 cpv. 1 e 2 del RGPD, se ciò avviene nell’ambito di una ponderazione degli interessi.
Se l’utente desidera revocare i propri consensi al trattamento dei dati od opporsi al loro utilizzo, questo non inficia la legittimità del trattamento fino al momento della revoca.
Il fondamento giuridico:
diritto di recesso (art. 7 cpv. 3 del RGDP “Condizioni per il consenso”) diritto di opposizione (art. 21 del RGDP “Diritto di opposizione”)
Diritto di rettifica, cancellazione, blocco e limitazione
Inoltre l’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la rettifica, il blocco o la cancellazione dei dati da noi raccolti e conservati. Segnaliamo espressamente che possono esserci obblighi di legge o considerazioni pratiche che motivano l’ulteriore conservazione dei dati. In questo caso, essi possono essere solamente bloccati.
diritto di rettifica dei dati (art. 16 del RGDP “Diritto di rettifica”)
diritto di cancellazione (art. 17 del RGDP “Diritto all’oblio”)
diritto di limitazione del trattamento (art. 18 del RGDP “Diritto di limitazione del trattamento”)
Diritto alla portabilità dei dati e di proporre reclamo all’autorità di controllo
Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati violi le norme in materia di privacy o che i propri diritti in materia di protezione dei dati siano stati lesi in altro modo, l’utente può proporre reclamo all’autorità di controllo.
Nel caso di capoverdeGO.it, si tratta dell’autorità di controllo:
(+39) 06.696771
diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del RGPD “Diritto alla portabilità dei dati”), diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 77 del RGPD) “Dritto di proporre reclamo all’autorità di controllo”).
L’utente ha il diritto di sapere quali dati sul suo conto conserviamo (diritto d’informazione).
Tener presente che se la richiesta di informazioni non viene presentata per iscritto, possiamo ev. chiedere all’utente una prova della sua identità.
diritto d’informazione (art. 15 RGPD “Diritto di accesso dell’interessato”)
Interlocutore per l’esercizio dei diritti degli interessati:
per esercitare i diritti suddetti, gli utenti possono rivolgersi a:
12. Gestione e cancellazione dei dati dell’utente
Se l’utente desidera gestire, modificare, limitare o cancellare i propri dati, può farlo attraverso le funzioni seguenti.
Account utente: nel proprio account, l’utente può gestire tutte le informazioni riguardanti il suo profilo, ad esempio preferenze di viaggi, nome utente, foto del profilo o indirizzo e-mail.
Cancellazione account: sul sito Internet e nell’app, l’utente può cancellare il proprio profilo attraverso l’account utente.
Annullamento dell’iscrizione alla newsletter: l’annullamento dell’iscrizione può avvenire in qualsiasi momento, utilizzando il link riportato in fondo a ogni newsletter. Una volta annullata l’iscrizione, non invieremo più altre offerte all’utente. I suoi dati personali non saranno più utilizzati e verranno immediatamente cancellati.
Annullamento dell’iscrizione al servizio di messaggistica: l’annullamento dell’iscrizione al servizio di messaggistica può avvenire in qualsiasi momento, semplicemente inviando un messaggio con testo “STOP” attraverso il nostro canale nel rispettivo servizio.
Analisi dei dati: nell’app l’utente può disattivare il tracciamento dalle impostazioni. Tuttavia occorre tener presente che tale disattivazione può provocare limitazioni nel servizio riguardanti le preferenze di viaggio espresse. Sul sito Internet è possibile disattivare in qualsiasi momento la registrazione dei cookie facendo clic sul pulsante “Gestione dei servizi” in fondo alla pagina.
13. Il fondamento giuridico del trattamento
La base giuridica dei processi di trattamento per la nostra azienda nei quali richiediamo il consenso per una finalità ben precisa è costituita dall’art. 6 cpv. 1 lett. a) del RGPD. Se il trattamento dei dati personali serve all’adempimento di un contratto, il cui contraente è la persona interessata, (ad esempio per i trattamenti necessari a fornire prestazioni o controprestazioni particolari) il trattamento si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. b) del RGPD.
Lo stesso principio si applica ai trattamenti necessari all’esecuzione di misure precontrattuali, ad esempio nel caso di richieste relative ai nostri prodotti o servizi. Se la nostra azienda è soggetta a un obbligo legale che implica la necessità del trattamento di dati personali, ad esempio per l’adempimento di obblighi fiscali, il trattamento si basa sull’art. 6 cpv. 1 lett. c) del RGPD.
Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le informazioni dell’utente se riteniamo che ciò sia necessario
(a) ai sensi del diritto o delle prescrizioni vigenti, per rispondere in procedimenti giuridici o a richieste governative;
(b) per far valere le nostre condizioni e le direttive applicabili;
(c) per individuare, ricercare, prevenire e lottare contro truffe e altre attività illegali, per questioni di sicurezza o problemi tecnici;
(d) per far valere diritti che proteggono la proprietà e la sicurezza dei nostri utenti di capoverdeGO.it o altri.
14. Responsabile della protezione dei dati e informazioni di contatto
In caso di domande sulle nostre informazioni sulla protezione dei dati, siete invitati a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: [email protected]
oppure a scriverci al seguente indirizzo:
Potete anche contattarci in qualsiasi momento attraverso l’apposito modulo sul nostro sito Internet.
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