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Timestamp: 2017-11-20 16:57:13+00:00
Document Index: 102933433

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 3', 'art. 15', 'art. 6', 'art. 5', 'art. 6', 'art. 05', 'art. 05', 'art. 61', 'art. 07', 'art. 14', 'art. 61', 'art. 15', 'art. 1490', 'art. 1495', 'art. 132', 'art. 130', 'art. 16', 'art. 13']

Termini e condizioni d'uso - So Young Ecommerce
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ARTICOLO 01 – DEFINIZIONI
Nelle condizioni generali di vendita che seguono (di seguito, solo “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro di seguito attribuito.
“Sodini Bijoux S.r.l.” (di seguito solo “Sodini” o “Venditore”): vende i Prodotti e fornisce i Servizi acquistati dai Clienti; la società ha sede legale a Lammari di Capannori (Lucca), in via dei Bocchi n. 108, capitale sociale interamente versato di euro 100.00,00 (centomila/00), iscritta al Registro delle Imprese di Lucca, numero d’iscrizione 113161, Codice Fiscale e Partita IVA n. 01010690467;
“Sito”: il sito avente l’account www.soyoung.it.;
“Cliente”: chiunque navighi all’interno del sito, abbia terminato o meno la procedura di registrazione;
“Cliente Consumatore”: chi agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.
“Cliente Professionista”: chi agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo;
“Cliente Registrato”: chi ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, ha scelto il proprio nickname e la propria password per accedere all’apposita sezione riservata ai Clienti Registrati; il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all'interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito;
“Codice del Consumo”: il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.
“Contenuto”: tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie mirate all’utilizzo del Sito e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare pubblicati sul Sito, sia registrati o meno, coperti o meno da copyright, ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio resi disponibili attraverso il Sito o in altro modo da Sodini, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni riguardanti Prodotti o Servizi;
“Contratto”: comprende le Condizioni Generali (e i documenti ivi richiamati), qualsiasi altra condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti nelle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da Sodini;
“Giorno Lavorativo”: ogni giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi;
“Shop Sodini Bijoux”: il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, sinteticamente detto “Shop” e gestito da Sodini;
“Ordine di Acquisto”: l’ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “disponibili” emesso dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 5 che segue.
“Ordine Misto”: la proposta di acquisto, emessa dal Cliente, avente a oggetto due o più Prodotti, dei quali almeno uno indicato nella scheda informativa come “disponibile” e l’altro come “ordinabile previa verifica disponibilità”;
“Proposta di Acquisto”: la proposta avente a oggetto: (i) l’acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi indicati sul Sito come “ordinabili previa verifica disponibilità”; (ii) un Ordine Misto;
“Prodotto”: ogni prodotto posto in vendita sul Sito;
“Servizio”: ogni prestazione disponibile sul Sito, inclusi i servizi accessori prestati da Sodini su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, come il trasporto;
ARTICOLO 02 – OGGETTO
02.01 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano: 2.1.1.la compravendita di Prodotti e la fornitura di Servizi acquistati attraverso il Sito; 2.1.2. la navigazione del Cliente nel Sito e l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente stesso.
02.02 Qualsiasi acquisto di Prodotti e Servizi effettuato da parte del Cliente Consumatore è regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili.
2.3 Gli acquisti del Cliente Professionista sono regolati esclusivamente dal Contratto, oltre che dal codice civile, per quanto non previsto dal Contratto.
ARTICOLO 03 – REGISTRAZIONE SUL SITO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
03.01 Il Cliente che intende agire come Cliente Registrato deve completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicando un indirizzo di posta elettronica come login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. La registrazione è confermata da un’email inviata da Sodini all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato.
03.02 Il Cliente Registrato deve leggere attentamente le Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che può visualizzare e stampare durante la registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente deve accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.
03. 03. Potendo giovarsi anche di appositi link, Sodini è autorizzata a inviare all’indirizzo di posta elettronica del Cliente il presente Contratto, incluse le Condizioni Generali e le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni concernenti l’esecuzione del presente Contratto; il Contratto e i suoi predetti elementi possono essere scaricati e stampati dal Cliente.
ARTICOLO 04 – MODALITA’ ACQUISTO DEI PRODOTTI. “PRODOTTI DISPONIBILI” E “PRODOTTI ORDINABILI PREVIA VERIFICA DELLA DISPONIBILITA’
04.01.Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito e descritti nelle relative schede informative.Nella scheda informativa il Prodotto viene indicato, alternativamente, come: 04.01.01 “disponibile”, quando il Prodotto è fisicamente presente nel magazzino centrale di Sodini; il Cliente può acquistare un Prodotto indicato nella relativa scheda informativa come “disponibile” inviando il relativo Ordine di Acquisto; 04.01.02 “ordinabile previa verifica della disponibilità”: quando il Prodotto non è presente nel magazzino centrale di Sodini; il Cliente può acquistare il Prodotto “ordinabile previa verifica della disponibilità” inviando la relativa Proposta di Acquisto, la quale s’intende accettata solo in caso di esito positivo della verifica della disponibilità del Prodotto, secondo le modalità indicate dall’art. 6.
04.02. La scheda informativa indica le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il loro prezzo totale (comprensivo delle imposte) e i relativi costi di spedizione.
04.03. Prima d’inoltrare l’Ordine di Acquisto o la Proposta di Acquisto, il Cliente deve esaminare con cura il Contratto. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di Acquisto o di una Proposta di Acquisto implica la piena conoscenza e l’accettazione incondizionata del Contratto e di tutti i suoi elementi.
04.04.Gli Ordini di Acquisto e le Proposte di Acquisto sono compilati utilizzando il modulo elettronico inserito nell’apposita sezione del Sito e devono essere inviati attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.
04.05. Il pagamento con Bonifico e con Carta di Credito deve avvenire alla conclusione dell’ordine, senza dilazioni.
04.06. Se il Cliente ha scelto di pagare mediante carta di credito, la conclusione dell’Ordine non comporta l’addebito del corrispettivo, ma solo il blocco del plafond sino alla concorrenza dell’importo necessario all’acquisto; l’addebito avviene alla spedizione del Prodotto. In caso di pagamento mediante bonifico bancario o postale, il corrispettivo del Prodotto è addebitato alla conclusione dell’acquisto.
ARTICOLO 05 – ACQUISTO MEDIANTE “ORDINE DI ACQUISTO”.
05.01. L’acquisto dei Prodotti “disponibili” avviene mediante l’invio attraverso il Sito dell’Ordine di Acquisto.
05.02. L’Ordine di Acquisto è vincolante per Sodini se: 05.02.01. la procedura di acquisto è completata correttamente e il Sito non evidenzia messaggi di errore in seguito al controllo da eseguirsi entro 48 (quarantotto) ore dalla ricezione dell’Ordine; 05.02.02. il corrispettivo è stato pagato interamente mediante carta di credito o bonifico.
05.03. Se l’Ordine di Acquisto è accettato, entro 48 (quarantotto) ore il Cliente riceve da Sodini l’email di conferma, con l’indicazione del numero identificativo dell’Ordine; il mancato invio dell’email di conferma nel termine sopraindicato equivale all’annullamento dell’Ordine. Se il Prodotto non è disponibile, si applica l’art. 15.
ARTICOLO 6 – PROPOSTA D’ACQUISTO PER “PRODOTTI ORDINABILI PREVIA VERIFICA DELLA DISPONIBILITA’
06.01 I Prodotti di cui deve essere verificata la disponibilità nei magazzini di Sodini possono essere ordinati mediante l’invio della Proposta di Acquisto.
06.02. Ricevuta la Proposta di Acquisto, Sodini invia al Cliente un’email di conferma con l’indicazione del numero identificativo assegnato alla Proposta; la stessa procedura è seguita per gli Ordini misti.
06.03. Nei 3 (tre) giorni successivi alla ricezione della Proposta, Sodini comunica al Cliente se il Prodotto è disponibile; la Proposta è accettata solo se il Prodotto è disponile; il mancato invio della predetta comunicazione entro il termine indicato equivale all’annullamento dell’Ordine.
06.04. Agli Ordini Misti si applicano le disposizioni di cui all’art. 6. In caso di Ordine Misto, l’intero Proposta è sospesa sino a quando è stata verificata la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati; salva contraria indicazione del Cliente, Sodini dà esecuzione all’Ordine Misto anche in caso di disponibilità parziale dei Prodotti indicati nella Proposta di Acquisto.
ARTICOLO 07 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
07.01. Se il Prodotto è disponibile, il Contratto è concluso quando il Cliente riceve da Sodini la conferma di cui all’art. 5; è fatto salva la verifica circa la regolarità del pagamento.
07.02. Se nella relativa scheda informativa il Prodotto è indicato come “ordinabile previa verifica della disponibilità”, il Contratto è concluso quando il Cliente riceve la conferma che il Prodotto è disponibile e la Proposta di Acquisto accettata da Sodini ex art. 6; è fatta salva la verifica circa la regolarità del pagamento.
07.03. In caso di Ordine Misto, il Contratto è concluso quando il Cliente riceve la conferma circa la disponibilità dei Prodotti e l’accettazione della relativa Proposta di Acquisto.
07.04. Il Contratto prevede la consegna del Prodotto a domicilio.
ARTICOLO 08 – AGGIORNAMENTO SULLA ESECUZIONE DEL CONTRATTO.
08.01. Sodini si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione del Contratto. Si distinguono le seguenti fasi di esecuzione del Contratto: 8.1.1. “Spedito”: quando il Prodotto è stato spedito all’indirizzo indicato; nel dettaglio dell’Ordine è indicato il codice della lettera di vettura e il link che apre il sito del vettore con le informazioni sullo stato della consegna; 8.1.2. “Parzialmente spedito”: quando L’Ordine o la Proposta di Acquisto sono formati da più Prodotti e almeno 1 (uno) è stato spedito.
ARTICOLO 09 – CARATTERISTICHE E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI; PREZZI; OFFERTE.
9.01. Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito contengono la descrizione e l’indicazione delle caratteristiche di ciascun Prodotto; esse sono redatte a cura di Sodini. Le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda sono meramente indicative e possono non essere rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nelle immagini utilizzate a corredo.
9.2 I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA, mentre non includono eventuali spese per i Servizi che sono richiesti dal Cliente (Spese di spedizione).
9.03. i Prodotti e i Servizi descritti nel Sito sono posti in vendita al prezzo in vigore quando l’Ordine o la Proposta di Acquisto sono ricevuti da Sodini; il prezzo in vigore alla ricezione dell’Ordine o della Proposta di Acquisto non può subire variazioni.
9.04. Fermo restando tutto quanto precede, Sodini si riserva di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi presenti nel Sito.
9.05 L’acquisto dei Prodotti inseriti nella sezione dedicata “ai Prodotti in offerta”, ovvero di quelli recanti la dicitura “in offerta limitata” (o altra similare) è soggetto a un limite giornaliero di 1 (uno) articolo al giorno per ciascun Cliente; per promozioni particolari, deve farsi riferimento al regolamento pubblicato sul sito.
ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI PAGAMENTO.
10.01 Il Cliente può eseguire il pagamento con carta di credito o bonifico, bancario o postale, secondo le modalità descritte dagli art.li 11 e 12.
ARTICOLO 11 – PAGAMENTO MEDIANTE CARTA DI CREDITO.
11.01 In caso di pagamento mediante carta di credito, il Cliente deve inserire le credenziali della carta di credito che intende utilizzare quando invia l’Ordine o la Proposta di Acquisto; a tal fine, possono essere utilizzate solo le carte di credito indicate nel Sito. La Banca del Monte dei Paschi di Siena o altra banca individuata da Sodini verifica in automatico, alla ricezione dell'Ordine, l’operatività della carta e invia un’e-mail indicante l'esito della transazione; Sodini non comunica al Cliente l’esito della transazione. Il corrispettivo dovuto dal Cliente è incassato da Sodini quando il Prodotto è spedito, comunque dopo l’emissione della relativa fattura.
11.02 Fatto salvo quanto previsto dagli art.li 4, 5 e 6, il Cliente deve indicare nell’Ordine e nella Proposta di Acquisto un numero di telefono cui essere contattato per le verifiche eventualmente necessarie alla sicurezza della transazione; in mancanza, Sodini si riserva di rifiutare l’Ordine o la Proposta di Acquisto.
11.03. Sodini non dispone delle informazioni riguardanti la carta di credito del Cliente o concernenti la situazione finanziaria, patrimoniale e personale di quest’ultimo, giacchè l’ordine di pagamento è trasmesso mediante una connessione protetta direttamente al portale della banca che esegue l’accredito in favore di Sodini.
11.04. Sodini non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito durante la procedura di acquisto e pagamento dei Prodotti.
11.05. Sodini si riserva di rifiutare gli Ordini e le Proposte di Acquisto, ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi, Sodini può richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. Non ricevendo le informazioni richieste, Sodini può rifiutare l’Ordine o la Proposta di Acquisto e risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che al Cliente spetti alcunché.
ARTICOLO 12 SICUREZZA DEI PAGAMENTI ESEGUITI MEDIANTE CARTA DI CREDITO.
12.01. In caso di pagamenti eseguiti on-line, i dati forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità sicure che impediscono ad altri la lettura; il Sito è certificato dalla Banca del Monte dei Paschi di Siena, come risulta dal certificato che appare cliccando sull’apposita visibile nella barra inferiore del browser.
12.02. Il software applicativo per la gestione del Sito utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per criptare i dati inviati su Internet, VerifiedByVISA e SecureCard. Al fine di rendere sicura la connessione occorre utilizzare un browser capace di trasmettere dati criptati al server di Sodini come Internet Explorer (5.x e succ.), Netscape Navigator (4.x e succ.), Mozilla Firefox (1.x e succ.), Opera, Safari o Chrome. La connessione è protetta se compaiono sia il prefisso "https" nell'indirizzo della pagina, sia l’immagine del lucchetto “chiuso” nella barra in basso del browser. I dati della carta di credito vengono trasmessi al server della Banca del Monte dei Paschi di Siena soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente; fino allora, essi restano immagazzinati esclusivamente sul computer del Cliente e neppure Sodini è in grado di visualizzarli.
ARTICOLO 13 – PAGAMENTO MEDIANTE BONIFICO BANCARIO O POSTALE.
13.01. In caso di pagamento mediante bonifico bancario o postale, il Cliente può disporre l'accredito solo dopo aver ricevuto da Sodini l’e-mail di conferma, contenente le coordinate bancarie.
13.02 La causale del bonifico deve riportare il numero d'ordine comunicato al Cliente ai sensi dell’art. 05.03. Il Bonifico deve essere disposto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di cui all’art. 05.03; trascorso vanamente il termine predetto, Sodini si riserva di risolvere il Contratto senza che al Cliente debba essere corrisposto alcunché.
13.03. Il Prodotto è spedito decorsi 5 (cinque) giorni dall’accredito.
ARTICOLO 14 – CONSEGNA DEI PRODOTTI.
14.01. Sodini è in grado di consegnare i Prodotti all’indirizzoindicato dal Cliente nell’Ordine o nella Proposta di Acquisto, in Italia e all’estero.
14.02. Ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, Sodini esegue la consegna dei Prodotti entro il termine di trenta giorni decorrenti dalla conclusione del Contratto, come regolata dall’art. 07.
14.03. Se la consegna non avviene entro il termine di cui all’art. 14.02, Sodini rimborsa al Cliente il corrispettivo del Prodotto, salvo che il Cliente non richieda che la consegna avvenga ugualmente; è fatta salva l’applicazione dell’art. 61, commi 3-7 del Codice del Consumo.
14.04. In caso di acquisto di più Prodotti, Sodini si riserva di eseguire frazionate, senza aggravio di costi per il Cliente.
14.05. Al ricevimento dei Prodotti, il Cliente deve verificare che: il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto; l’imballo sia integro; il Prodotto sia conforme all’Ordine o alla Proposta di Acquisto.
14.06. il Cliente non può contestare la conformità del Prodotto se l’ha accettato puramente e semplicemente, senza riservarsi di controllarne l’integrità e la conformità all’Ordine o alla Proposta mediante annotazione sulla bolla di consegna.
14.07. Le fatture sono emesse da Sodini al momento della spedizione del Prodotto e dell’esecuzione del Servizio.
14.08. Una volta emesse, le fatture non possono essere variate. Per ordini aventi a oggetto più Prodotti, possono essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.
14.09. Al prezzo del Prodotto e del Servizio acquistato dal Cliente deve essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione; esso è calcolato in modo automatico nell’Ordine e nella Proposta di acquisto avuto riguardo, oltre al valore intrinseco, anche al peso e alle dimensioni, senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano; i costi delle consegne all’estero sono in funzione delle distanze.
ARTICOLO 15 - MANCATA DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO ORDINATO.
15.01. Entro 3 (tre) giorno dalla ricezione dell’Ordine di Acquisto, Sodini deve comunicare al Cliente l’indisponibilità del Prodotto indicato come “disponibile”; se il Cliente ne ha già pagato il corrispettivo, Sodini deve restituire, entro il termine predetto, quanto ricevuto; la restituzione avviene con la stessa modalità utilizzata dal Cliente per eseguire il pagamento.
15.02. Al verificarsi dell’ipotesi prevista dall’art. 15.01, Sodini invia al Cliente un coupon che dà diritto a uno sconto del 10% sull'acquisto di qualsiasi Prodotto in vendita nel Sito.
15.03. La procedura prevista dagli art.li 15.01 e 15.02 si applica per le Proposte di Acquisto, anche se riferite agli Ordini Misti, per le quali il Cliente abbia eseguito il pagamento una volta ricevuta la conferma della disponibilità da parte di Sodini, quando risulti che uno o più Prodotti oggetto della Proposta sono indisponibili.
ARTICOLO 16– GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
16.01. Il Cliente Professionista beneficia della garanzia per i vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. c.c.; l'azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c..
16.02. Il Cliente Consumatore beneficia della Garanzia Legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (di seguita, solo “Garanzia Legale”).La Garanzia Legale si applica ai difetti di conformità che si manifestano entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del Prodotto e sono denunciati dal Cliente Consumatore entro i 2 (due) mesi successivi alla scoperta dei difetti stessi, in conformità all'art. 132 del Codice del Consumo.
16.03. Sussiste difetto di conformità quando il Prodotto: 16.04.01 non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente; 16.04.02 non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal Venditore; 16.04.03 non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; 16.04.04 non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente Consumatore se portato a conoscenza del Venditore al momento dell’acquisto e accettato dal Venditore.
16.04In caso un difetto di conformità, il Cliente Consumatore può richiedere, a sua scelta, la riparazione del Prodotto ovvero la sua sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro secondo le disposizioni dell’art. 130 comma 4 del Codice del Consumo.
16.05 Ai sensi dell’art. 16.04, il rimedio è da considerarsi eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; dell’entità del difetto di conformità; dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente Consumatore.
16.06. Onde fornire un efficace servizio di assistenza post-vendita, Sodini offre di riparare o sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia. In subordine, il Cliente Consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, ove ricorra una delle seguenti ipotesi: la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose; Sodini non abbia riparato o sostituito il Prodotto entro il termine di 40 (quaranta) giorni; la sostituzione o la riparazione precedentemente eseguita abbiano recato notevoli inconvenienti.
16.07. Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
16.08 Dopo avere ricevuto la denuncia del difetto di conformità, Sodini si riserva di offrire al Cliente Consumatore eventuali altri rimedi disponibili, con i seguenti effetti: 16.08.01qualora il Cliente Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, Sodini resta obbligata ad attuarlo, con le necessarie conseguenze riguardo alla decorrenza del termine di 40 (quaranta) giorni di cui sopra, salvo accettazione da parte del Cliente Consumatore del rimedio alternativo proposto; 16.08.02qualora il Cliente Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro dei rimedi previsti dalla legge.
16.09. Il Cliente Consumatore non ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del Contratto riguardo a qualsiasi Prodotto o a qualsiasi elemento individuati come difettosi qualora, salva diversa disposizione e in conformità alla legge applicabile: 16.09.01. il Prodotto sia stato riparato o alterato da persone diverse da Sodini; 16.09.02il difetto di conformità del Prodotto si sia manifestato oltre il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto medesimo e/o la relativa richiesta di riparazione o sostituzione sia stata inviata decorsi 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto; 16.09.03i difetti siano dovuti (in tutto o in parte) a uso cattivo o improprio, a conservazione, manutenzione o installazione eseguite da soggetti diversi da Sodini ovvero a inosservanza delle istruzioni fornite dal Venditore o ad altra istruzione di Sodini; 16.09.04 alla conclusione del Contratto, il Cliente Consumatore era a conoscenza del difetto e non poteva ignorarlo con l’ordinaria diligenza; 16.09.05il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente Consumatore.
16.10.La Garanzia Legale deve essere fatta valere direttamente nei confronti di Sodini; a tal fine, il Cliente può contattare telefonicamente l’assistenza clienti al numero 0583/92.78.39 o inviare la propria richiesta compilando il form al seguente indirizzo info@soyoung.it
ARTICOLO 17 – DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE CONSUMATORE
17.01 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattrodici) giorni dal ricevimento del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.Nel caso di consegna separata di più Prodotti oggetto di unico ordine, il termine predetto decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo Prodotto.
17.02. Il Cliente Consumatore esercita il diritto di recesso mediante l’invio, entro i termini previsti dal comma 17.01, del modulo standard reperibile nel Sito in versione pdf (e conforme all’allegato B del d. lgs. 21/2014) da trasmettersi elettronicamente all’indirizzo internet indicato nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto, ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto. In alternativa, il Cliente Consumatore può comunicare il suo recesso mediante l’invio, entro lo stesso termine, di lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero di fax al numero indicati nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto ovvero dell’accettazione della Proposta di Acquisto. Senza indugio, Sodini deve riscontrare all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente la ricezione del recesso.
17.3, In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
17.04. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro 14 (quattrodici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso; tali Prodotti devono essere integri, custoditi nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali d’uso, senza alcuna mancanza o difetto sopravvenuti alla consegna. Il Cliente Consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: Sodini Bijoux S.r.l., Lammari di Capannori (Lucca), via dei Bocchi n. 108.
17.05. Sono a carico del Cliente Consumatore che ha esercitato il diritto di recesso solo gli oneri per la spedizione della restituzione, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
17.06. Entro 14 (quattordici) giorni da quando il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, Sodini deve restituirgli l'importo del corrispettivo mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato per il pagamento ovvero su quello indicato nella comunicazione di recesso; in ogni caso, la restituzione del corrispettivo deve avvenire con la stessa modalità utilizzata per il pagamento.
17.07. Sodini si riserva il diritto di trattenere il corrispettivo finché non abbia ricevuto il Prodotto oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto.
17.08. Il Cliente Consumatore non ha diritto al rimborso del corrispettivo che ha pagato se non ha esercitato il diritto di recesso secondo le modalità, le condizioni e i termini stabiliti dalle disposizioni che precedono. In tal caso, il Cliente Consumatore può riottenere, a sue spese, lo stesso Prodotto eventualmente già restituito a Sodini, nello stesso stato in cui è stato restituito. In caso contrario, Sodini può trattenere il Prodotto restituito, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per l’acquisto.
17.09. Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, le disposizioni che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.
ARTICOLO 18 – SICUREZZA
18.01. Il Cliente Registrato è responsabile della conservazione e dell’uso appropriato di tutti i dati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, username, nickname e password) utilizzati per la connessione al Sito e delle comunicazioni scambiate con Sodini; inoltre, il Cliente Registrato deve adottare tutti gli accorgimenti affinché dati e comunicazioni siano appropriatamente utilizzati e trattati in modo da mantenerne la riservatezza.
18.02. Il Cliente Registrato è responsabile delle attività eseguite mediante il suo account e risponde dei danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso per opera di soggetti terzi.
18.03. Il Cliente Registrato deve informare immediatamente Sodini se username (ovvero e-mail) o password siano utilizzati o possano essere utilizzati in modo indebito.
18.04. Se un Cliente Registrato dimentica o smarrisce l’username deve prendere contatto con Sodini ed eseguire i controlli di sicurezza stabiliti da Sodini.
18.05. Sodini si riserva il diritto di sospendere username (ovvero e-mail), nickname e password per l'accesso al Sito se ritiene che il loro utilizzo non sia sicuro.
18.06. Il Cliente Registrato è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all'atto della registrazione; egli deve informare senza indugio Sodini di qualunque modifica delle informazioni e nei dati personali forniti all'atto della registrazione ovvero provvedere direttamente, se possibile, al loro aggiornamento affinché informazioni e dati siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, ovvero Sodini abbia il fondato sospetto che siano stati forniti, informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, Sodini ha il diritto di impedire l’accesso al Sito del Cliente Registrato.
ARTICOLO 19 – UTILIZZO DEL SITO E DEL CONTENUTO.
19.01 Il Sito, i Prodotti, i Servizi e le funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito sono forniti esclusivamente per l'utilizzo personale del Cliente. Senza il preventivo consenso scritto di Sodini, il Cliente non può rivendere o tentare di rivendere a terzi Prodotti, Servizi, Contenuti o funzioni resi disponibili o acquistati tramite il Sito, né utilizzare il Sito per esercitare attività d’impresa o comunque a scopo professionale o commerciale, ivi inclusa la pubblicizzazione, la promozione, il collocamento o qualsiasi altra forma di commercializzazione di Prodotti, Servizi o Contenuti resi disponibili tramite il Sito.
19.02. Il Cliente non può copiare, modificare, trasmettere, diffondere, scaricare, stampare o pubblicare parti del Sito o del Contenuto per scopi commerciali; Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per gli scopi personali del Cliente e in conformità al presente Contratto.
19.03. Il Cliente non può modificare o variare l’editing, la grafica, il lay-out o il “look and feel” di alcuna pagina web del Sito, i quali sono definiti da Sodini o per conto di Sodini, a suo esclusivo giudizio. Sodini ha il diritto di inserire, a sua discrezione, all’interno di ciascuna pagina web del Sito marchio, nome commerciale, logo, ideogramma o altro segno distintivo, suoi o di terzi, nonché di inserire banners pubblicitari, hyperlinks o altre forme di pubblicità.
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19.07. Il Cliente deve tenere indenne Sodini da qualunque pretesa o azione legale iniziata o minacciata contro Sodini da terzi in conseguenza del fatto che il Sito o sue funzioni vengano utilizzati dal Cliente in violazione delle disposizioni di legge e del Contratto.
ARTICOLO 20 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
20.01. I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al Marchio Sodini o al Contenuto sono e rimangono nell’esclusiva proprietà di Sodini o dei suoi licenzianti.
20.02. Al Cliente è vietato copiare, modificare, creare opere o lavori derivati da o basati sul Sito, sul Contenuto, sul Marchio o sul software.
20.03. Al Cliente è vietato altresì scaricare, copiare, riprodurre, duplicare o comunque utilizzare o diffondere il marchio SoYoung e Sodini Bijoux o qualsiasi altro marchio, nome commerciale, logo, ideogramma, o altro segno distintivo relativo a Sodini o i suoi prodotti.
ARTICOLO 21 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
21.01. L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante del presente Contratto.
21.02. Per le informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito in seguito, anche al momento dell’accesso all'area riservata del Sito, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata.
ARTICOLO 22 – MODIFICHE E INVALIDITA’ PARZIALE
22.01. Sodini si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o opportuni al Sito, al Contenuto, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).
22.02. Ogni modifica e/o aggiornamento non avrà effetto sui Contratti già sottoscritti prima delle loro introduzione.
22.03. Nel caso in cui sia dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una disposizione del presente Contratto da parte di qualsiasi competente tribunale, autorità di controllo o autorità amministrativa, le restanti disposizioni del presente Contratto non ne saranno influenzate.
ARTICOLO 23 – COMUNICAZIONI.
23.01. Le comunicazioni concernenti le Condizioni Generali e il Contratto devono essere inviate a mezzo posta, fax o posta elettronica (info@soyoung.it) ai recapiti indicati di seguito:Responsabile E-commercec/o SoYoung presso Sodini Bijoux srlVia dei Bocchi, 10855060 Lammari (Lu).Per eventuale assistenza telefonica deve essere contattato il numero 0583/92.78.39 dal lunedì al venerdì (giorni festivi esclusi) dalle ore 8,00 alle ore 12,00 e dalle 14,00 alle 18,00.Il costo della chiamata è fornito dal servizio clienti dell’operatore utilizzato.
23.02. In caso di problemi nella connessione al Sito nel corso della procedura d’ordine, i Prodotti eventualmente già selezionati dal Cliente rimangono memorizzati nell’apposita sezione “carrello” e il Cliente, una volta ristabilita la connessione, può rientrare nel Sito e completare la procedura d’ordine.
ARTICOLO 24 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
24.01. Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
24.02. Per qualunque controversia concernente la validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito, è competente in via esclusiva il Foro di Lucca, salvo il Foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.
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