Source: https://www.cykloseky.cz/obchodni-podminky-p2.htm
Timestamp: 2019-03-24 21:38:53+00:00
Document Index: 58369747

Matched Legal Cases: ['§616', '§ 622', '§ 53', '§ 54', '§53', '§458']

b) Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou. Případné storno objednávky lze provést emailem či telefonicky, avšak nejpozději do 3 hodin od prvního odeslání objednávky. V případě, že zákazník učiní storno později, je prodávající oprávněn požadovat náhradu způsobené škody.
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží od prodávajícího při osobním odběru či od dopravce potvrzením dodacího listu kupujícím. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listě. Není-li uvedeno jinak, je záruční doba na produkty všech značek 24 měsíců. Pokud předmět koupě není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou dle §616 občanského zákoníku), má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl předmět koupě do stavu, který bude odpovídat kupní smlouvě. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny předmětu koupě nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodbornou montáží či jiným neodborným uvedením do provozu, neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti. Prodávající si vyhrazuje právo neuznat reklamaci v případě, že výrobce či jím pověřený odborný servis prokáže, že kupující neoprávněně do výrobku zasáhl po odstranění pečeti výrobce, či že došlo k mechanickému poškození zboží. Místem uplatnění reklamace je prodejní místo prodávajícího – CykloSeky – Květuše Sekerová. Jaromírova 50, 120 00 Praha, otevírací doba Po - Pá: 10:00 - 18:00 hodin, So : 9:00 – 12 :00. O uplatnění práva z odpovědnosti za vady zboží je nutno sepsat zápis o reklamaci, kupující v něm uvede, jak požaduje v rámci možností daných zákonem (srov. ust. § 622 občanského zákoníku) reklamaci vyřídit. V zájmu rychlejšího vyřízení však odběratel může reklamaci uplatnit přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky. Při uplatnění reklamace je vždy nutné prokázat uzavření kupní smlouvy. V případě, že zákazník neprokáže uzavření kupní smlouvy, není prodávající povinen tuto reklamaci přijmout. Nevyzvedne-li si kupující svoji reklamaci do 6 měsíců od uplynutí lhůt uvedených výše, je prodávající oprávněn reklamovanou věc prodat. Jedná–li se o věc větší hodnoty a zná-li prodávající adresu kupujícího, je prodávající povinen kupujícího o zamýšleném prodeji předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci. Dojde-li k prodeji nevyzvednuté reklamované věci, vyplatí prodávající na výzvu kupujícího výtěžek prodeje po odečtení poplatku za uskladnění, nákladů prodeje a případných dalších nákladů, které vzniknou prodávajícímu z titulu náhrady škody, za kterou odpovídá kupující, jehož věc byla prodána. Upozornění: Zákazník je povinen předložit zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost CykloSeky je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb. a 226/1996 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).
Bylo - li zboží zakoupeno prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, má zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Za odstoupení se považuje také vrácení zboží spolu s kopií dokladu prokazující jeho koupi. Při oznámení odstoupení od kupní smlouvy je vhodné, aby kupující uvedl číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu a předložil originál dokladu o koupi zboží. Prodávající žádá o uvedení případného důvodu odstoupení od smlouvy (není zákonem vyžadováno a ani není jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží) - pomůžete však zkvalitnit služby. Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší a obě strany si musí vrátit vzájemná plnění. Dodavatel je povinen nejpozději do 30 dnů od odstoupení zákazníkovi vrátit kupní cenu. Kupující, pokud již zboží obdržel a převzal, je povinen prodávajícímu vrátit zakoupené zboží, a to v neporušeném stavu, nepoškozené, nepoužité, kompletní (včetně příslušenství a všech poskytnutých materiálů v balení výrobku). Doporučuje se předložit též všechny doklady o koupi. Při odstoupení od smlouvy má prodávající, dle §53 odst. 10 OZ, právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady můžou tvořit: náklady na testování funkčnosti rozbaleného zboží, administrativní náklady spojené s vyřízením dokladů (dohledávání dokladů, pokud je zákazník nepředloží), náklady na hygienickou desinfekci rozbaleného zboží dle vyl. 226/1996 Sb. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku, dle §458 odst. 1 OZ (výše těchto skutečně vzniklých nákladů, se může běžně pohybovat v rozmezí od 100Kč do 300Kč, v závislosti na konkrétním stavu vráceného výrobku). Je vhodné, aby kupující při odstoupení uvedl, jakým způsobem mu mají být zaslány finanční prostředky za vrácené zboží. Zaslání zboží zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli. Upozornění: Zákazník je povinen předložit zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost CykloSeky je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb. a 226/1996 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem).