Source: https://www.delvag.de/iw/datenschutz
Timestamp: 2019-08-19 04:26:39
Document Index: 31368059

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 7', '§ 7', 'Art. 21', 'Art. 28', 'Art. 45', 'Art. 6', 'Art. 14']

Delvag Versicherungs-AG/
Wir, die Delvag Versicherungs-AG, Venloer Straße 151-153, 50672 Köln (folgend auch „Delvag“, „wir“, „uns“), ein Unternehmen der Lufthansa Group, nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseite wohl fühlen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die beim Besuch unserer Webseite erhoben werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Datenschutzpolitik richtet sich im Übrigen nach der für den Lufthansa Konzern geltenden Datenschutzrichtlinie.
Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unserer Webseite www.delvag.de („Webseite“).
Sollten Sie darüber hinaus Fragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit unserer Webseite oder den darauf angebotenen Services haben, kontaktieren Sie unsere Datenschutzbeauftragte:
Lufthansa Konzerndatenschutz-Beauftragte
Abt. FRA CY
Gebäude 366
Bei Datenschutz-Fragen können Sie auch eine E-Mail senden:
datenschutz@dlh.de oder datenschutz@delvag.de
2.1. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
Wenn Nutzer unsere Webseite besuchen, erfasst unser System bei jedem Aufruf unserer Internetseite automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Dabei werden folgende Daten („technische Informationen“) erhoben:
Dabei erheben und verwenden wir diese technischen Informationen zu Zwecken der (Netzwerk-) Sicherheit (um bspw. Cyberangriffe bekämpfen zu können), des Marketing und um die Anforderungen unserer Nutzer besser verstehen zu können, als auch kontinuierlich unsere Webseite zu verbessern und dem jeweiligen Nutzer die Auslieferung der Webseite an seinen Rechner zu ermöglichen.
2.1.1. Verwendung von Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies erhalten Sie in unserer Cookie Policy.
2.1.2. Tracking-Tools
Auf unserer Webseite verwenden wir die folgenden Tracking und (Re-)Marketing Tools:
Matomo Version 3.5.0
Rechtsgrundlage für den Einsatz der aufgezählten Tools ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu Zwecken der Effizienzsteigerung unserer Webseite und des (Direkt-)Marketings.
Weitere Informationen zu den einzelnen Tools können Sie unserer Tracking Tool Policy entnehmen.
2.1.3. Social Media Plugins
Auf unserer Webseite verwenden wir mit einer sogenannten „Zwei-Klick-Lösung“ die folgenden Social Media Plugins:
Bei der „Zwei-Klick-Lösung“ werden Ihre Daten erst nach einer ersten Aktivierung (Einwilligung) des jeweiligen Plug-In-Buttons an das entsprechende Social Media Netzwerkunternehmen übermittelt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die grundsätzliche Bereitstellung der Plug-Ins auf unserer Webseite ergibt sich aus unserem berechtigten Interesse für Marketingzwecke, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Weitere Informationen zu den einzelnen Plug-Ins können Sie unserer Tracking Tool Policy entnehmen.
2.2. Nutzung der angebotenen Services auf unserer Webseite
Auf unserer Webeseite bieten wir eine Vielzahl verschiedener Services an. Um diese erbringen zu können, müssen wir personenbezogene Daten des Nutzers oder unseres Kunden erheben und verarbeiten.
2.2.1. Kontaktformular
Indem Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite ausfüllen, stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung. Zu diesen Angaben zählen zum Beispiel Name, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer Ihre persönlichen Wünsche. Wir nutzen diese personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und/oder um die angefragten Dienstleistungen zu erbringen beziehungsweise die angefragten Informationen zu liefern. Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
2.2.2 L.I.O. und T.I.O. Applikationen
Durch das Ausfüllen der Kontaktfelder unserer beiden Online-Rechner, L.I.O. (Luftfahrt Insurance Online) sowie T.I.O. (Transport Insurance Online), stellen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wir nutzen diese personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung. Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2.2.3 Statistische Auswertungen
Es ist nicht ausgeschlossen, dass Ihre Daten zur Evaluierung der Präferenzen unserer Mitglieder („Statistische Auswertung“) in einem Data Warehouse zu Zwecken des interessenorientierten Marketings, der individuellen Ansprache und der kontinuierlichen Optimierung unseres Geschäftsprozesse, ausgewertet werden. Wir nehmen diese Verarbeitung vor, um ein besseres Verständnis darüber zu erlangen, was unsere Kunden von uns erwarten und um in der Lage zu sein, ihnen eine persönliche zugeschnittene Kommunikation bieten zu können. Darüber hinaus helfen uns diese Auswertungen bei der Betrugsaufdeckung, Revision, und Gewährleistung von Sicherheit, weshalb wir diese Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen durchführen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.3. Unser berechtigten Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten
Für den Fall, dass Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, sind unsere berechtigten Interessen neben den oben aufgeführten Zwecken:
Der Schutz des Unternehmens vor materiellen oder immateriellen Schäden
Die Professionalisierung (unserer Produkte und Services)
Kostenoptimierung (Kontrolle und Minimierung)
2.4. Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrages
Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrages ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Ihre Gesundheitsdaten bei Abschluss eines Unfallversicherungsvertrages) erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 7 DSGVO ein.
2.5. Weitere Verarbeitungsverpflichtungen
Sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, verarbeiten wir personenbezogene Daten, um handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen oder um sicherheitsrechtliche Anforderungen zu erfüllen (bspw. § 7 LuftSiG). Weitere Informationen zu Aufbewahrungsfristen finden Sie unter „Dauer der Datenverarbeitung“.
2.6. Verpflichtung zur Angabe von personenbezogenen Daten
Für gesetzlich vorgeschriebene oder vertragliche Anforderungen haben wir in den Eingabemasken auf unserer Webseite die jeweiligen Eingabefelder gekennzeichnet, die von Ihnen zwingend auszufüllen sind, damit wir den von Ihnen gewünschten Vertrag oder Service erbringen können.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen Delvag geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu dreißig Jahren). Zudem werden die personenbezogenen Daten gespeichert, soweit und solange Delvag dazu gesetzlich verpflichtet ist. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich, unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
4. SSL - Secure Socket Layer Verfahren
5. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Um Ihnen unsere Produkte und Services, basierend auf unseren vertraglichen Verpflichtungen oder nach unseren berechtigten Interessen, anbieten zu können, kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte innerhalb oder außerhalb der Delvag Gruppe weitergeben müssen. Diese Empfänger können wie folgt kategorisiert werden:
Externe Auftragsverarbeiter (Dienstleistungsunternehmen nach Art. 28 DSGVO
Kooperierende Versicherer
staatliche Stellen und Behörden (u.a. Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht).
Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Drittländer oder an internationale Organisationen übermittelt werden. Zu Ihrem Schutz und dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sind bei derartigen Datenübermittlungen gemäß und im Einklang mit den gesetzlichen Voraussetzungen geeignete Garantien vorgesehen (insbesondere Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln) oder es liegt ein durch die EU Kommission erlassener Angemessenheitsbeschluss vor (Art. 45 DSGVO).
Informationen zu EU-Standardvertragsklauseln finden Sie hier. Die EU Kommission stellt zu ihren Angemessenheitsbeschlüssen die entsprechenden Informationen unter folgendem Link bereit.
Eine Kopie der verwendeten Sicherheitsvorkehrungen können Sie ebenfalls unter datenschutz@delvag.de anfordern.
Für Delvag ist es ein wichtiges Anliegen, unsere Verarbeitungsprozesse fair und transparent zu gestalten. Daher ist es uns wichtig, dass betroffene Personen neben dem Widerspruchsrecht bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben können:
Um Ihre Recht auszuüben, können Sie sich per E-Mail an datenschutz@delvag.de wenden. Um Ihren Antrag bearbeiten zu können sowie zu Identifizierungszwecken, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten werden.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Die für Delvag zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Sollten Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Einwilligung erteilt haben, weißen wir Sie hiermit darauf hin, dass Sie diese Einwilligung jederzeit formlos widerrufen können.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: datenschutz@delvag.de
9. Disclaimer und Grenzen dieser Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise greifen lediglich Verarbeitungen der Webseite www.delvag.de auf.
10. Wahrung der Informationsverpflichtungen für unsere Partner
Die DSGVO sieht vor, dass zum Zeitpunkt der Erhebung personenbezogener Daten bei Dritten, der Verantwortliche dem Betroffenen bestimmte Informationen mitteilt. Für die nachfolgend aufgelisteten Partner kommen wir ausschließlich auf freiwilliger Basis den Informationsverpflichtungen (Art. 14 DSGVO) nach:
Theodor-Heuss-Ring 11, 50668 Köln
11. Datenschutzhinweise - Information zur Verwendung Ihrer Daten