Source: https://www.latkyzkydlinky.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-07-02 19:53:44+00:00
Document Index: 5049419

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 12', '§ 2107', 'čl. 4', 'čl. 6', 'čl. 6', '§ 7', 'zákona č. 480', 'čl. 22', 'čl. 16', 'čl. 18', 'čl. 17', 'čl. 21', 'čl. 20']

Obchodní podmínky - Látky z Kydlinky
obchodní společnost MamoNa, s.r.o.
se sídlem: Piletická 486, Věkoše, 503 41 Hradec Králové
identifikační číslo: 08557624
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 44581
pro nákup zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na
internetové adrese: www.latkyzkydlinky.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti MamoNa, s.r.o., se sídlem Piletická 486, Věkoše, 503 41 Hradec Králové, IČ: 08557624, zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 44581 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) či týkající se založení, vedení a zrušení uživatelského účtu kupujícího na webovém rozhraní prodávajícího a další činnosti související s užíváním a pohybem na webovém rozhraní prodávajícího, tj. prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.latkyzkydlinky.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat, kdy změnu obchodních podmínek je povinen zveřejnit na webovém rozhraní obchodu. Změna obchodních podmínek je účinná dnem zveřejnění obchodních podmínek na webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá v době účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží, komunikaci s prodávajícím, určovat místo doručení, platební podmínky a podmínky přepravy zboží či vyzvednutí zásilky osobně (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu, kdy mu bude umožněno též určit místo doručení, platební podmínky a podmínky přepravy zboží či vyzvednutí zásilky osobně.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje, poskytované prodávajícímu. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a prodávající se těmito údaji bude řídit při vyřízení objednávky, nebude-li domluveno s kupujícím jinak.
2.7. Prodávající si vymezuje právo na poskytnutí přístupu do uživatelského účtu kupujícího v případě vymáhání pohledávek za kupujícím či v případech, kdy k tomuto bude vyzván orgánem veřejné správy, tj. Policií ČR, příslušnými soudy a jejich orgány či dalšími orgány, které jsou dle příslušného zákona oprávněny k přístupu k informacím v účtu kupujícího.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty s ohledem na to, že prodávající není plátcem DPH a společně se všemi souvisejícími poplatky. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu s výhradou uvedenou v § 1732 odst. 2 OZ. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4.1. objednávaném zboží, jeho dostupnosti, množství objednaného zboží a cenu objednaného zboží či další doplňující informace, uvedené na webovém rozhraní obchodu (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení či převzetí objednávaného zboží,
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním a přepravou zboží od prodávajícího do sféry vlivu kupujícího (dále společně jen jako „objednávka“).
3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením oznámení o přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího a je považováno za akceptaci objednávky kupujícího ze strany prodávajícího
3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Pakliže kupující nevyjádří jasné a rozhodné stanovisko k dodatečnému potvrzení objednávky, může prodávající z tohoto důvodu od smlouvy odstoupit.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž náklady účelně vynaložené na komunikaci s prodávajícím nejsou prodávajícím nikterak navyšovány a neliší se tak od základní sazby, tedy v případě internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora kupujícího.
a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 5747349369/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“),
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, sčítat či jinak započítávat, pakliže není ujednáno s prodávajícím jinak.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy zasílá kupující na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího ve znění: info@latkyzkydlinky.cz.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží, taktéž se doporučuje, aby si kupující zboží po převzetí co nejdříve zkontroloval a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem při převzetí zboží či převzetím zboží jako takového kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně poškození obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání či dopisem, emailem nebo telefonicky na kontaktní adresy uvedené v čl. 12.4. těchto obchodních podmínek. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy byl spotřebitelem oznámen výskyt vady (vada byla vytknuta) a bylo uplatněno právo z odpovědnosti za vady prodané věci u prodávajícího.
7.6. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Při jakékoli reklamaci je kupující povinen uvést své kontaktní údaje, detailní popis závad a požadavky na způsob vyřízení předmětné reklamace.
7.7. Pakliže vadné plnění je podstatným porušením smlouvy ze strany prodávajícího, je kupující dle své volby oprávněn uplatnit:
7.7.1. odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat výměnu této součásti,
7.7.2. přiměřenou slevu z kupní ceny,
7.7.3. vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy kupujícím.
7.8. Volbu nároku oznámí kupující prodávajícímu při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po tomto oznámení. Možnost změny provedené volby bez souhlasu prodávajícího připadá v úvahu pouze tehdy, požádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
7.9. V případě, že prodávající neodstraní vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vad přiměřenou slevu z kupní ceny či může odstoupit od kupní smlouvy.
7.10. Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
7.11. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy, má kupující nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny dle § 2107 a násl. Občanského zákoníku.
7.12. Kupující je v případě reklamace povinen prokázat nákup zboží, a to např. dokladem o koupi předmětného zboží u prodávajícího či jiným věrohodným způsobem – svědectvím, výpisem ze spotřebitelova bankovního účtu nebo odkazem na interní údaje prodávající ohledně uskutečnění prodeje.
7.13. Reklamované zboží musí být zabaleno ve vhodném obale, musí být čisté a kompletní.
7.14. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout nejpozději do 5 pracovních dní nebo informovat kupujícího, že k vydání rozhodnutí je třeba odborného posouzení.
7.15. Reklamaci, včetně odstranění vad vyřídí prodávající nejpozději do 30 dnů od řádného uplatnění reklamace. To neplatí, pokud se písemně smluvní strany dohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva jako v případě podstatného porušení smlouvy.
7.16. Prodávající bude kupujícího o vyřízení reklamace informovat prostřednictvím emailové korespondenční adresy, kterou uvede kupující v objednávkovém formuláři či v průběhu reklamace.
7.17. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
7.18. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@latkyzkydlinky.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen:“GDPR“) je společnost MamoNa, s.r.o., se sídlem Piletická 486, Věkoše, 503 41 Hradec Králové, IČ: 08557624, zapsaná v obchodním rejstříku oddíl C, vložka 44581 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové (dále jen „správce“).
9.2. Kontaktní údaje správce jsou: Adresa sídla obchodní společnosti za účelem doručování písemností či kontaktní email: info@latkyzkydlinky.cz.
9.4. Správce zpracovává osobní údaje, které mu byli poskytnuty kupujícím, nebo které správce získal na základě plnění objednávky kupujícího.
9.5. Správce zpracovává identifikační a kontaktní údaje kupujícího a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
9.6. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1. písm. f) GDPR, dále souhlas kupujícího se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
9.7. Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky kupujícího a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit. Dalším účelem zpracování osobních údajů je zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
9.8. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, kdy s takovýmto zpracováním kupující poskytuje výslovný souhlas.
9.9. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
9.10. Správce uchovává osobní údaje po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle však 20 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
9.12. Příjemci osobních údajů jsou osoby, které se podílejí na dodání zboží, služeb či realizaci plateb na základě smlouvy, dále osoby zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu, dále osoby zajišťující marketingové služby a dále účetní.
9.13. Správce má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb a cloudových služeb.
9.14. Práva kupujícího, plynoucí z podmínek GDPR:
9.14.1. Právo na přístup ke svým osobním údajům;
9.14.2. Právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR;
9.14.3. Právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR;
9.14.4. Právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR;
9.14.5. Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR;
9.14.6. Právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v odst. 9.2. těchto podmínek;
9.14.7. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se kupující domnívá, že bylo porušeno jeho právo na ochranu osobních údajů.
9.15. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
9.16. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména antivirový program, zabezpečení heslem.
9.17. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
9.18. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře kupující potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
9.19. S těmito podmínkami kupující souhlasí zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu kupující potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
9.20. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní správce na svých internetových stránkách a zároveň tuto zašle i kupujícímu na emailovou adresu, kterou kupující správci poskytl.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy vyžadují písemnou formu. Změny obchodních podmínek budou uveřejněny na webovém rozhraní prodávajícího.
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Piletická 486, 503 41 Hradec Králové, email: info@latkyzkydlinky.cz a tel: 737 580 605.
V Hradci Králové dne 30. 9. 2019
www.latkyzkydlinky.cz