Source: http://www.afrika.de/reisebedingungen-agb/
Timestamp: 2016-07-27 22:55:55
Document Index: 310588554

Matched Legal Cases: ['§ 651', '§ 4', '§ 312', '§ 651', '§651', '§651', '§651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651', '§ 651']

Reisebedingungen / AGB Iwanowski's Reisen
Afrika KatalogNamibia Katalog	SüdafrikaSelbstfahrertouren Abenteuer Südafrika 23 TageDer unberührte Westen 20 TageFacettenreiches Südafrika 24 TageKapstadt, Küste und Karoo 15 TageLimpopo und Kruger N.P. 13 TageTraumroute Südafrika 22 TageDas Beste vom Kap 12 TageSüdafrikas malariafreier Nordosten 14 TageUnbekanntes Südafrika 19 TageWanderreise Südafrika 14 TageWüstentour Südliches Afrika 20 TageHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Große Südafrikareise (NEU) 14 TageSüdafrika-Explorer 18 TageWale, Flora & Kalahari (NEU) 15 TageFlora am Kap (NEU) 15 Tage Wilde Tiere, Strand, Natur 14 TageSüdafrika, eine Reise durch die Regenbogen-Nation 17 TageSüdafrika, Lesotho & Swasiland (NEU) 19 TageSüdafrikas Nordosten (NEU) 16 TageKapstadt nach Victoria Falls 20 TageWander-Safari Südafrikas Nordosten (NEU) 14 TageFlug-Safaris Flugsafari Krüger Nationalpark (NEU) 6 TageFamiliensafaris Südafrika Südafrika mit Kindern 13 TageBarrierefreie Reisen Südafrika Südafrika barrierefrei (NEU) 14 TageÜbernachtungen Alternative Garden Route 11 / 13 TageSüdafrika entdecken 10 / 11 TageSüdafrika mit Kindern 13 TageZug-Safaris Rovos Rail 15 TageLuxusreisen Iwanowski's Südafrika Selection 13 TageLodges Südafrika Eastern Cape ProvinceFree StateGautengKönigreich LesothoKönigreich SwasilandKwaZulu-NatalMpumalanga und Limpopo ProvinceNorth West ProvinceNorthern Cape ProvinceWestern Cape ProvinceMietwagen Safe!Cars by BidvestSafe!Cars by Bushlore 4x4Safe!Cars by EuropcarBritz SUVBritz 4x4KEA 4x4Maui WohnmobileReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften SüdafrikaReisezeit SüdafrikaNamibiaSelbstfahrertouren Namibia mit Reitausflügen (NEU) 22 TageNamibias Südosten (NEU) 19 TageKontrastreiches Namibia (NEU) 20 TageNamibia für Kenner (NEU) 18 TageFarm-Rundreise Namibia (NEU) 19 TageCamping-Rundreise Namibia 20 / 25 TageHeiraten & Honeymoon 16 TageHimba- und Ovamboland 20 TageSelbst fahren & wandern 21 TageGästefarm-/Lodge-Tour 18 TageNamibia & Botswana selbst erfahren 21 TageNamibia Wildlife Intensiv 16 TageNamibia-Tour Klassisch 21 TageNamibias Norden (Caprivi & Victoria Falls) 20 TageNaturnahes Namibia 19 TagePremium Namibia 18 TageWüstentour Südliches Afrika 20 TageNamibia und Botswana für Selbstfahrer 20 TageDer unberührte Westen 20 TageNamibia barrierefrei (NEU) 16 TageHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris 3 Länder, 3 Wunder (NEU) 21 TageHöhepunkte Namibia (NEU) 12 TageFish River Wanderung (NEU) 6 TageAbenteuer Namibia 17 TageFamiliensafari durch Namibia (NEU) 14 TageVon Windhoek nach Vic Falls (NEU) 14 TageDer faszinierende Nordwesten (NEU) 16 TageHöhepunkte Ostcaprivi 10 TageNamibias Nordosten mit Botswana und Victoria Falls 16 TageNamibia / Botswana: Wüste, Delta, wilde Tiere 21 TageNamibia Wanderung: Durch die roten Dünen der Kalahari 4 TageVielfältiges Namibia 16 TageKapstadt nach Victoria Falls 20 TageCampingsafaris Campingsafari durch ganz Namibia (NEU) 17 TageNamibias Norden & Okavango Delta (NEU) 20 TageNamibia – wild, abgelegen und ursprünglich 17 TageWüstenwanderung 3 TageFlug-Safaris Flugsafari Namibia (NEU) 8 TageFamilien-Safaris Namibia Namibia mit Kindern 22 TageFamiliensafari durch Namibia (NEU) 14 TageBarrierefreie Reisen Namibia Namibia barrierefrei (NEU) 16 TageÜbernachtungen Gondwana CollectionOndili LodgesNamibia ohne Stress 14 / 23 TageNamibia mit Kindern 22 TageLuxusreisen Iwanowski's Namibia Selection 14 TageLodges Namibia Namibia ZentralNamibias NordenNamibias Nordosten (Caprivi)Namibias SüdenMietwagen Safe!Cars by BidvestSafe!Cars by EuropcarBritz SUVSafe!Cars by Bidvest 4x4 ausgestattetBritz 4x4KEA 4x4Safe!Cars by Bushlore 4x4Reisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften NamibiaReisezeit NamibiaBotswanaSelbstfahrertouren Abenteuer Botswana 15 TageNamibia und Botswana für Selbstfahrer 20 TageHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Erlebnissafari im Dreiländereck 12 TageNamibia / Botswana: Wüste, Delta, wilde Tiere 21 TageSafari im Dreiländergebiet (NEU) 15 TageSimbabwe und Botswana 16 TageFamilien-Abenteuer-Safari (NEU) 9 TageBotswana mit Kindern (NEU) 9 TageCampingsafaris Authentisches Botswana 11 TageHöhepunkte Botswanas im Norden 10 TageBotswana Explorer 16 TageThe Elephant Safari 15 TageThe Fish Eagle Safari 11 TageThe Kalahari Safari 7 TageThe Leopard Safari 17 TageThe Lion Safari 15 TageNamibias Norden & Okavango Delta (NEU) 20 TageFamilien-Safaris Botswana Familien-Abenteuer-Safari (NEU) 9 TageBotswana mit Kindern (NEU) 9 TageFlug-Safaris Botswana im Flug (NEU) 11 TageBotswana Aktiv 9 TageAuf Pirsch in Botswana 11 TageBotswana vom Feinsten 11 TageKontrastreiches Botswana 7 TageBotswana Deluxe 10 TageBotswana Intensiv 12 TageBotswana - Linyanti, Delta, Kalahari 10 TageFocus on Botswana 11 TageNaturwunder Botswana 10 TageBarrierefreie Reisen Botswana Botswana und Simbabwe barrierefrei (NEU) 9 TageLuxusreisen Iwanowski's Botswana Selection 10 TageMietwagen Safe!Cars by BidvestReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseUnterlagen & Botschaften BotswanaReisezeit BotswanaGesundheitsvorschriftenOkavango Air RescueSimbabweSelbstfahrertouren Simbabwe selbst erfahren: Vic Falls-Harare (NEU) 14 TageNamibias Norden (Caprivi & Victoria Falls) 20 TageHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Safari im Dreiländergebiet (NEU) 15 TageVic Falls & Hwange NP (NEU) 6/7 TageGroße Simbabwe-Rundreise 13 TageIm Reich der Elefanten 9 TageFocus on Zimbabwe 11 TageSimbabwe und Botswana 16 TageBotswana und Simbabwe barrierefrei (NEU) 9 TageCampingsafaris Simbabwe Explorer (NEU) 16 TageLuxusreisen Iwanowski's Simbabwe Selection 9 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenReisezeit SimbabweUnterlagen & Botschaften SimbabweSambiaHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Sambia und Mosambik für Abenteuerlustige (NEU) 22 Tage Discover Kafue National Park 10 TageGroße Sambia-Rundreise 17 TageWandersafari South Luangwa (NEU) 8 TageSambias National Parks: Kafue und South Luangwa 12 TageCampingsafaris Sambia-Safari von Ost nach West 17 / 11 TageFlug-Safaris Zambian Bush und Malawi Beach 14 / 9 TageLiuwa Plains Safari (NEU) 6 / 7 TageNaturwunder Sambia 11 / 9 TageLuxusreisen Iwanowski's Sambia Selection 10 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften SambiaReisezeit SambiaMosambikSelbstfahrertouren Mosambik für Selbstfahrer 19 TageHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Entdeckungstour Mosambik 14 TageWilde Tiere, Strand, Natur 14 TageSambia und Mosambik für Abenteuerlustige (NEU) 22 Tage Flug-Safaris Entdeckung des Quirimbas-Archipels 11 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften MosambikReisezeit MosambikKeniaHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Kenia Wildlife Intensiv 11 TageKenia Bush and Beach Safari mit Kindern 14 TageKenia barrierefrei (NEU) 13 TageCampingsafaris Ostafrika Explorer 12 TageFamilien-Safaris Kenia Kenia Bush and Beach Safari mit Kindern 14 TageFlug-Safaris Höhepunkte Ostafrikas (NEU) 14 TageBarrierefreie Reisen Kenia Kenia barrierefrei (NEU) 13 TageLuxusreisen Iwanowski's Kenia Selection 14 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften KeniaReisezeit KeniaTansaniaHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Tansania Kompakt (NEU) 7 TageAuf den Spuren der Tierwanderungen 16 TageTansania Klassisch 8 TageTansania und Uganda 14 TageWilderness Classic Safari 16 TageTansania mit Kindern 13 TageFamilien-Safaris Tansania Tansania mit Kindern 13 TageFlug-Safaris Der entlegene Westen (NEU) 9 TageTansania Wildlife Intensiv (NEU) 11 TageTanzania Southern Highlights 11 TageNaturwunder Tansania 12 TageHöhepunkte Ostafrikas (NEU) 14 TageTrekking-Safaris Ruaha N.P. Expedition 4/6/8 TageLuxusreisen Iwanowski's Tansania Selection 14 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften TansaniaReisezeit TansaniaBarrierefreie Reisen Tansania Tansania barrierefrei (NEU) 9 TageUganda/RuandaHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Best of Uganda 10 TageBest of Ruanda 11 TageKlassisches Uganda 10 TageTansania und Uganda 14 TageCampingsafaris Uganda Explorer 13 TageReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften Uganda / RuandaReisezeit Uganda / RuandaÄthiopienReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseUnterlagen & Botschaften ÄthiopienReisezeit ÄthiopienGesundheitsvorschriftenHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Äthiopiens Westen (NEU) 12 TageTrekking- und Kulturreise (NEU) 15 TageÄthiopien - at its very best 14 TageFlug-Safaris Höhepunkte Äthiopiens 7 TageAusflüge Kunstausflug Addis AbebaMadagaskarReisetipps Allgemeine SicherheitshinweiseGesundheitsvorschriftenUnterlagen & Botschaften MadagaskarReisezeit MadagaskarHotel-/ Lodge-/ Camp-Safaris Von der Ost- zur Westküste (NEU) 19 TageMadagaskars Reize im Norden (NEU) 14 TageExotischer Osten 13 TageDer ökotouristische Osten 14 TageDer klassische Süden 18 TageBadeverlängerung: Nosy Be 6 TageBadeverlängerung: Sainte Marie 6 TageWohin möchten Sie reisen? SüdafrikaNamibiaBotswanaSimbabweSambiaMosambikKeniaTansaniaUganda/RuandaÄthiopienMadagaskarWelche Reiseart bevorzugen Sie?SelbstfahrertourenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisZug-SafarisFlug-SafarisFamiliensafaris SüdafrikaLuxusreisenÜbernachtungenBarrierefreie Reisen SüdafrikaLodges SüdafrikaSelbstfahrertourenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisFamilien-Safaris NamibiaFlug-SafarisLuxusreisenÜbernachtungenBarrierefreie Reisen NamibiaLodges NamibiaSelbstfahrertourenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisFamilien-Safaris BotswanaFlug-SafarisBarrierefreie Reisen BotswanaLuxusreisenSelbstfahrertourenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisLuxusreisenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisFlug-SafarisLuxusreisenSelbstfahrertourenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisFlug-SafarisHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisFamilien-Safaris KeniaFlug-SafarisBarrierefreie Reisen KeniaLuxusreisenHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisFamilien-Safaris TansaniaFlug-SafarisTrekking-SafarisLuxusreisenBarrierefreie Reisen TansaniaHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisCampingsafarisHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisFlug-SafarisAusflügeHotel-/ Lodge-/ Camp-SafarisWieviel Zeit haben Sie?1 Woche2 Wochen3 Wochen4 WochenReisen entdeckenReisebedingungen / AGBSehr geehrter Reisegast,
bitte lesen Sie aufmerksam die nachfolgenden Reisebedingungen durch, die Inhalt des zwischen Ihnen (nachstehend Kunde genannt) und Iwanowski’s Individuelles Reisen (nachstehend Reiseveranstalter genannt) zu Stande kommenden Reisevertrages sind. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 651a ff BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und die Informationsvorschriften für Reiseveranstalter gemäß §§ 4 – 11 BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten nach bürgerlichem Recht) und füllen diese aus.
Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche Erklärung übernommen hat.
1.4 Nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 312 ff. BGB besteht für die angebotenen Leistungen kein Widerrufsrecht, es gelten lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen (z.B. zu Hause) geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden.
1.5 Reisevermittler (z.B. Reisebüros) und Leistungsträger (z.B. Hotels, Beförderungsunternehmen) sind vom Reiseveranstalter nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen des Reiseveranstalters hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen.
1.6 Orts- und Hotelprospekte sowie Internetausschreibungen, die nicht vom Reiseveranstalter herausgegeben werden, sind für den Reiseveranstalter und dessen Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Reisenden zum Gegenstand der Reiseausschreibung oder zum Inhalt der Leistungspflicht des Reiseveranstalters gemacht wurden.
2.1 Reiseveranstalter und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise nur fordern oder annehmen, wenn dem Kunden der Sicherungsschein übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises bzw. der gesamte Preis für die in der Buchungsbestätigung genannten Sondertarife zur Zahlung fällig. Der Kunde wird vor Buchung und in der Buchungsbestätigung gesondert auf diese Vollzahlung der Sondertarife hingewiesen. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Soweit besonderen Hinweisen im Katalog bzw. auf der Buchungsbestätigung nicht etwas anderes zu entnehmen ist, erfolgt die Restzahlung 30 Tage vor Reisebeginn, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus den in Ziffer 8 genannten Gründen abgesagt werden kann.
2.2 Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5.4 zu belasten.
3.1 Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Aus sachlichen Gründen sind Änderungen der Leistungen bis zur Übermittlung des Kunden-Buchungswunsches möglich, die der Reiseveranstalter sich deshalb ausdrücklich vorbehält. Über diese wird der Kunde selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichtet. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages (z.B. Flugzeitenänderungen, Änderungen des Programmablaufs), die nach Vertragsschluss notwendig werden und die vom Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Der Reiseveranstalter informiert den Kunden über wesentliche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund.
3.2 Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Reiseveranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten. Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Reiseveranstalters über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage der Reise diesem gegenüber geltend zu machen.
4.1 Die in diesem Prospekt angegebenen Preise sind für den Reiseveranstalter bindend. Der Reiseveranstalter behält sich jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die der Kunde vor der Buchung selbstverständlich informiert wird: im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Flughafengebühren oder Parkeintrittsgebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes.
4.2 Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt angebotene Pauschalreise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist. Die Information über eine Anpassung erfolgt selbstverständlich vor Buchung/Vertragsschluss.
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveranstalter unter seiner am Ende dieser Reisebedingungen angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, aus Beweisgründen den Rücktritt schriftlich zu erklären.
5.3 Richtet sich die Höhe des Pauschalreisepreises nach der Belegungszahl und tritt einer der mit angemeldeten Reiseteilnehmer vom Reisevertrag zurück, so wird der Reisepreis für die verbleibenden Reiseteilnehmer entsprechend der reduzierten Belegungszahl neu berechnet.
5.4 Der Reiseveranstalter hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet:
C) Campmobile (Motorhomes) und 4×4 Fahrzeuge
Beachten Sie bitte unbedingt etwaige Abweichungen beim einzelnen Angebot bzw. die Hinweise in Ihrer Buchungsbestätigung.
Ab Ausstellungsdatum der Flugdokumente, spätestens jedoch 4 Wochen vor Reiseantritt, 80 bis 300 € p.P., je nach Fluggesellschaft und Tarif – wie in der Flugpreisliste bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.
Bei Spezial-/Frühbuchertarifen bis 61 Tage vor Reiseantritt und vor Ticketausstellung lt. Hinweis auf der Buchungsbestätigung, nach erfolgter Ticketausstellung oder ab dem 60. Tag vor Reiseantritt Gesamtflugpreis.
5.5 Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, dem Reiseveranstalter nachzuweisen, dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von ihm geforderte Pauschale.
5.6 Der Reiseveranstalter behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern soweit der Reiseveranstalter nachweist, dass ihm wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
6.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart besteht nicht. Werden auf Wunsch des Kunden nach der Buchung der Reise Änderungen vorgenommen (Umbuchung in der Schriftform wird empfohlen), so kann der Reiseveranstalter bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt pro Kunden/Reisenden erheben. Dieses beträgt bei Flugpauschalreisen, Selbstfahrertouren, Mietwagen (PKW), Übernachtungsbausteinen, Campmobilen (Motorhomes), 4×4 Fahrzeugen, Flügen und Zugfahrten in der Regel bis zum 61. Tag vor Reiseantritt 30 € p.P. Bei Umbuchung von Flügen, für die bereits – wie in der Buchungsbestätigung dem Kunden mitgeteilt – die Tickets ausgestellt wurden, fällt für die Flugumbuchung ein Betrag von 250 € p.P. an.
6.2 Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Frist erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 5.4 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
8.1 Der Reiseveranstalter kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nur dann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn er in der jeweiligen Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie den Zeitpunkt, bis zu welchem vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn dem Kunden spätestens die Erklärung zugegangen sein muss, angegeben hat sowie in der Buchungsbestätigung die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist angibt oder dort auf die entsprechende Angabe in der Reiseausschreibung verweist.
8.2 Der Rücktritt ist spätestens am 30. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt dem Kunden gegenüber zu erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat der Reiseveranstalter sofort von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
9.1 Wird die Reise nicht vertragsmäßig erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Kunde ist aber verpflichtet, dem Reiseveranstalter einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen. Unterlässt er dies schuldhaft, tritt eine Minderung des Reisepreises nicht ein. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich der Reiseleitung am Urlaubsort zur Kenntnis zu geben. Ist eine Reiseleitung am Urlaubsort nicht vorhanden, sind etwaige Reisemängel dem Reiseveranstalter an dessen Sitz zur Kenntnis zu geben. Über die Erreichbarkeit der Reiseleitung bzw. des Reiseveranstalters wird der Kunde spätestens mit den Reiseunterlagen unterrichtet. Die Reiseleitung ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Sie ist jedoch nicht befugt, Ansprüche des Kunden anzuerkennen.
9.2 Will der Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in §651 c BGB bezeichneten Art nach §651 e BGB oder aus wichtigem, dem Reiseveranstalter erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, hat er dem Reiseveranstalter zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder vom Reiseveranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes, dem Reiseveranstalter erkennbares Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.
9.3 Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt der Reiseveranstalter dringend unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige (P.I.R) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckverlust binnen 7 Tagen, bei Gepäckverspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung des Veranstalters anzuzeigen.
9.4 Der Kunde hat den Reiseveranstalter zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Flugscheine, Gutscheine, Voucher) nicht innerhalb der von Reiseveranstalter mitgeteilten Frist erhält.
9.5 Der Kunde hat den Eintritt eines Schadens möglichst zu verhindern und eingetretene Schäden gering zu halten. Insbesondere hat er den Reiseveranstalter auf die Gefahr eines Schadens aufmerksam zu machen.
10.1 Der Reiseveranstalter kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung des Reiseveranstalters nachhaltig stört oder wenn er sich in solchen Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der Reiseveranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gut gebrachten Beträge.
10.2 Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt (§651j BGB) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Kunde den Vertrag allein nach Maßgabe dieser Vorschrift kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so finden die gesetzlichen Vorschriften des § 651 e Abs. 3 Sätze 1 und 2, Abs. 4 Satz 1 Anwendung. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind von den Parteien je zur Hälfte zu tragen. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Kunden zur Last.
11.1 Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt worden ist oder soweit der Reiseveranstalter für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
11.2 Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Zugzubringer, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen des Reiseveranstalters sind.
11.3 Der Reiseveranstalter haftet jedoch für Leistungen, welche die Beförderung des Kunden vom ausgeschriebenen Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen während der Reise und die Unterbringung während der Reise beinhalten, wenn und soweit für einen Schaden des Kunden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten des Reiseveranstalters ursächlich geworden sind.
12.1 Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB hat der Kunde spätestens innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Zeitpunkt der Beendigung der Reise gegenüber geltend zu machen. Die Frist beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einem am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eine solchen Tages der nächste Werktag.
12.2 Die Geltendmachung kann fristwahrend gegenüber dem Reiseveranstalter unter seiner am Ende dieser Reisebedingungen stehenden Anschrift erfolgen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
12.3 Die Frist aus 12.1 gilt auch für die Anmeldung von Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 10.3, wenn Gewährleistungsrechte aus den §§ 651 c Abs.3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4 BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung geltend zu machen.
13.1 Ansprüche des Kunden nach den §§ 651 c bis 651 f BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Reiseveranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Reiseveranstalters beruhen.
13.2 Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr.
13.3 Die Verjährung nach Ziffer 12.1 und 12.2 beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einem am Erklärungsort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt an die Stelle eine solchen Tages der nächste Werktag
13.4 Schweben zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde oder der Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.
14.1 Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens verpflichtet den Reiseveranstalter, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung zu informieren. Steht bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald der Reiseveranstalter weiß, welche Fluggesellschaften den Flug/die Flüge durchführen werden, muss er den Kunden informieren.
14.2 Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, muss der Reiseveranstalter den Kunden über den Wechsel informieren. Er muss sofort alle angemessenen Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird.
14.3 Die „Black List“, in der Fluggesellschaften aufgelistet werden, die wegen Sicherheitsmängeln in einem Land der Europäischen Union einer Betriebsuntersagung unterliegen, kann auf der Internetseite http://air-ban.europa.eu aufgerufen warden.
15.1 Der Reiseveranstalter unterrichtet Staatsangehörige eines Staates der Europäischen Union, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden vorliegen (z.B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit).
15.2 Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, evtl. erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Reiseveranstalter nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
15.3 Der Reiseveranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde den Reiseveranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Reiseveranstalter eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.
16.1 Die vom Reiseveranstalter angebotenen Reisen enthalten keine Reiseversicherungen. Versicherungsleistungen (z.B. Reisegepäck, Reiserücktritt, Reiseabbruch, Auslandkrankenversicherung usw.) sind nicht im Reisepreis enthalten und müssen gesondert vom Kunden in der Regel eine Woche nach Erhalt Buchungsbestätigung abgeschlossen werden.
16.2 Sind bei bestimmten Reisen Versicherungen eingeschlossen, so wird in der Reiseausschreibung darauf hingewiesen.
18.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Dies gilt auch für das gesamte Rechtsverhältnis. Soweit bei Klagen des Kunden gegen den Reiseveranstalter im Ausland für die Haftung des Reiseveranstalters dem Grunde nach nicht deutsches Recht angewendet wird, findet bezüglich der Rechtsfolgen, insbesondere hinsichtlich Art, Umfang und Höhe von Ansprüchen des Kunden ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
18.2 Der Kunde kann den Reiseveranstalter nur an dessen Sitz verklagen.
18.3 Für Klagen des Reiseveranstalters gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz des Reiseveranstalters vereinbart.
18.4 Die vorstehenden Bestimmungen über die Rechtswahl und den Gerichtsstand gelten nicht, wenn und insoweit sich aus vertraglich nicht abdingbaren Bestimmungen internationaler Abkommen, die auf den Reisevertrag zwischen dem Kunden und dem Reiseveranstalter anzuwenden sind, etwas anderes zugunsten des Kunden ergibt oder wenn und insoweit auf den Reisevertrag anwendbare, nicht abdingbare Bestimmungen im Mitgliedstaat der EU, dem der Kunde angehört, für den Kunden günstiger sind als die Regelungen in diesen Reisebedingungen oder die anwendbaren deutschen Vorschriften.
Tel.: +49 2133 – 26030
Fax: +49 2133 – 260333
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Geschäftsführer: Michael Iwanowski
HRG Neuss 6112
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