Source: https://www.velosport.cz/cs/menu-dolni/nakupni-rad/
Timestamp: 2020-04-07 09:26:13+00:00
Document Index: 50310069

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 13', '§ 19']

Nákupní řád | Velosport
VELOSPORT Valenta s. r. o.
se sídlem Dr. Tyrše 877, 393 01 Pelhřimov
identifikační číslo: 08630518
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.velosport.cz
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Velosport Valenta s. r. o., se sídlem Dr. Tyrše 877, 393 01 Pelhřimov, identifikační číslo: 08630518 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.velosport.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
4.1Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Dr. Tyrše 877, 39301 Pelhřimov;
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 98649561/0100, vedený u společnosti Komerční Banka (dále jen „účet prodávajícího“);
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému PAY-U;
4.8 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, nebo jí zašle v zásilce společně s objednávkou.
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího valenta@velosport.cz.
7.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy valenta@velosport.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu[MS26] .
12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Velosport Valenta s. r. o., Dr. Tyrše 877, 393 01 Pelhřimov, adresa elektronické pošty, telefon 565323026.
V Pelhřimově dne 28.11.2018
Příloha: Formulář pro vrácení zboží stáhnete ZDE.
Společnost VELOSPORT Valenta s. r. o., IČ: 08630518, se sídlem Dr. Tyrše 877, 393 01 Pelhřimov, (dále jen „prodávající“) vydává tento reklamační řád:
MÍSTO A PODMÍNKY PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE
- zasláním poštou, případně jiným přepravcem na adresu prodávajícího.
- zboží má odpovídající jakost, množství, míru a hmotnost, která byla deklarována prodávajícím;
- zboží je prosto vad a odpovídá příslušným normám.
- opotřebení věci způsobeného jejím obvyklým užíváním;
- nesprávného uskladnění (teplota, vlhkost) či opracování;
- neodborné montáže nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, nesjednaných v kupní smlouvě
- nesprávného užívání věci či neodborným zásahem či mechanickým poškozením věci;
- zanedbané či nesprávné údržby věci.
3.4. Pracovník reklamačního a informačního úseku rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tři pracovních dnů. Do této doby se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady (§ 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele)
7.3. Kupující je povinen vyzvednout si reklamovanou věc nejpozději do jednoho měsíce od 30. dne ode dne uplatnění reklamace, popřípadě do jednoho měsíce od uplynutí lhůty, která byla mezi kupujícím a prodávajícím sjednána k vyřízení reklamace. Nevyzvedne-li si kupující reklamovanou věc ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy byl povinen ji vyzvednout, má prodávající právo reklamovanou věc prodat na účet kupujícího. Právo na výtěžek z prodeje musí kupující uplatnit u prodávajícího.
UPOZORNĚNÍ PRODÁVAJÍCÍHO
8.1. Prodávajcí upozorňuje, že kupující může najít podrobnější úpravu uplatnění svých práv v občanském zákoníku.
Tento Reklamační řád je platný a účinný od 25.11. 2018.
Přloha: formulář pro zaslání reklamace stáhnete ZDE.
Pokud nebudet vyplňovat náš formulář, využijte následující postup:
- Napište e-mail o vzniklé vadě na adresu valenta@velosport.cz, kde uvedete zejména typ výrobku, (jeho výrobní číslo), číslo prodejního dokladu a popis závady.
- Zašlete zboží na určenou adresu spolu s e-mailem o reklamaci zboží. Pokud je to možné zasílejte zboží v originální obalu, jinak neručíme za případné mechanické poškození při přepravě zboží do opravny servisu.
- Adresa pro zasílání reklamací nebo pro osobním předání reklamace:
tel: 565 32 30 26
Představujeme nové cyklistické helmy POC nejvyšší kvality. Pro silničář...