Source: https://nuva.pl/faq/
Timestamp: 2019-09-16 10:46:22+00:00
Document Index: 94752416

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Archiwum FAQ - Nuva
I. IDEFINICJE
Administrator danych osobowych – Aleksandra Grzelczyk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Nuva Aleksandra Grzelczyk ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka , NIP 684-198-28-49, REGON 061690201, e-mail: kontakt@nuva.pl tel. 609962972
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.nuva.pl
KORZYSTANIE Z SERWISU nuva.pl
w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Sklepie – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw;
w celach marketingowych Administratora oraz korzystania z formularza kontaktowego – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest wyrażona zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO).
REJESTRACJA W SERWISIE SKLEP nuva.pl
a) w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Sklepie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
d) w celach marketingowych Administratora – zasady przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych zostały opisane w sekcji w punkcie zatytułowanym MARKETING
b)w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
c)w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Sklepie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
d)w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.
a)w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b)w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Sklepu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.
a) wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom (reklama behawioralna);
b) kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe;
Jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych za pośrednictwem e-mail dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane dla celu wysłania takich informacji. Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes Nuva polegający na wysyłce informacji marketingowych w granicach udzielonej przez Użytkownika zgody (marketing bezpośredni). Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Dane będą przechowywane w tym celu przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu Nuva, chyba że Użytkownik sprzeciwi się otrzymywaniu informacji marketingowych
Dane osobowe przetwarzane są przez czas ustalony w oparciu o poniższe kryteria:
w formie pisemnej na adres: Nuva Aleksandra Grzelczyk z siedzibą przy ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka
drogą e-mailową na adres: kontakt@nuva.pl
Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: kontakt@nuva.pl lub adres korespondencyjny: Nuva Aleksandra Grzelczyk z siedzibą przy ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka
8.2. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Usługodawcy. Składając reklamację należy dostarczyć do Usługodawcy reklamowany towar wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym (opis reklamacji, zakres reklamacji) na adres: Nuva Aleksandra Grzelczyk ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka
7.1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem opisanych w niniejszym paragrafie, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od dnia -zrealizowania Zamówienia (termin dostawy produktów na adres wynikający z Zamówienia). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, którego wzór dostępny jest w Witrynie pod adresem http://nuvaart.com/faq_kategorie/zwrot-i-wymiana-towaru/ przed upływem tego terminu na adres: Nuva Aleksandra Grzelczyk ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka lub korzystając z adresu poczty elektronicznej kontakt@nuva.pl
7.4. W przypadku odstąpienia, umowa sprzedaży uważana jest za niezawartą a Konsument otrzyma zwrot kwoty uiszczonej za zakupione towary, w tym koszty dostarczenia Zamówienia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego w Zamówieniu przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) oraz zobowiązany jest niezwłocznie ale nie później niż w terminie 14 dni zwrócić dostarczone mu towary w stanie niezmienionym na adres Usługodawcy: Nuva Aleksandra Grzelczyk ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka Koszt odesłania produktów do Usługodawcy ponosi Konsument. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Usługodawca wysyła zwracane pieniądze niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
a) Czas realizacji zamówienia produktów gotowych wynosi 7 dni roboczych
b) Czas realizacji zamówień produktów szytych na zamówienia wynosi od 7 do 21 dni roboczych
b) Poczta Polska priorytet: 2 dni roboczych,
c) paczkomaty InPost: do 2 dni roboczych
6.5. Zmiany w wysyłce, rezygnacja z Zamówienia na warunkach opisanych w Regulaminie możliwe są poprzez kontakt ze Sklepem pod adresem kontakt@nuva.pl
6.6. Klient może wycofać złożone Zamówienie jedynie e-mailem pod adresem kontakt@nuva.pl. Klient nie może anulować Zamówienia, które już zostało wysłane (Klient otrzymał wiadomość o wysyłce). Lub przyjęte do realizacji w przypadku produktu szytego na zamówienie (Klient otrzymał wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji).
b) płatność online za pośrednictwem Systemu PayU płatności online. W przypadku odrzucenia transakcji prosimy o bezpośredni kontakt
z Payu za pomocą maila: pomoc@payu.pl lub pod numerem tel. +48 (61) 630 60 05 w godz. 8.00- 20.00 codziennie.
c) płatność online za pośrednictwem Systemy PayPal na maila: kontakt@nuva.pl
4.10. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieścisłości w treści wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, Klient może skontaktować się ze Sklepem przy pomocy poczty elektronicznej pod adresem kontakt@nuva.pl, w treści wiadomości podając numer Zamówienia.
3.5. Usługodawca udostępnia możliwość usunięcia konta w każdym czasie, poprzez przesłanie stosownego żądania na adres Usługodawcy kontakt@nuva.pl. Rezygnacja z konta nie ma wpływu na realizację złożonych Zamówień potwierdzonych przez Usługodawcę (doszło do zawarcia umowy, co nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w Regulaminie).
1.1 Właścicielką sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym www.nuva.pl (dalej „Witryna”) jest: Aleksandra Grzelczyk prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Nuva Aleksandra Grzelczyk ul. Miodowa 18 38-455 Głowienka , NIP 684-198-28-49, REGON 061690201, adres poczty elektronicznej: kontakt@nuva.pl tl. 609962972, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. (zwanej dalej „Usługodawcą”)