Source: https://www.noe.cz/obchodni-podminky-koncovy-zakaznik
Timestamp: 2018-08-18 16:49:27+00:00
Document Index: 29816453

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 4', 'čl. 7', '§ 1829', 'čl. 7', 'čl. 7', 'čl. 8', 'Zákona č. 101']

Obchodní podmínky - Obchodní podmínky koncový zákazník - Noe
Obchodní podmínky koncový zákazník
Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na internetové adrese www.noe.cz
1.1. Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí obchodní firma - Noe s. r. o., Sušice 86, 751 11 Sušice. Společnost Noe s.r.o. je zapsaná v OR u Krajského obchodního soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 11072. Prodávající je plátcem DPH. Bankovní spojení prodávajícího: 31204831/0100, 1130106/2060, 280486147/0300 (dále jen „prodávající")
1.2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi prodávajícím, na jedné straně a kupujícím na straně druhé. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.3. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.noe.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
2.1. Kupující může provádět objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu nebo ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet"), do kterého může přistupovat na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží (označení zboží, barva, materiál), a to včetně uvedení cen u jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (samozřejmě s výjimkou nákladů na dopravu a případných nákladů na dobírku, viz níže). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Toto potvrzení o přijetí objednávky je zároveň akceptací objednávky. Prodávající vyřizuje objednávky v pořadí, ve kterém byly automatickým systémem prodávajícímu doručeny.
4.1. Veškeré ceny uvedené na webové stránce jsou konečné ceny včetně DPH. V případě, že je u jednotlivého zboží uvedena poznámka o „slevě", nebo „zboží v akci" je uvedená cena již po této slevě, tedy konečná. Prodávající si vyhrazuje právo jakékoliv akční slevy a marketingové akce kdykoliv a s okamžitou platností ukončit. Akční ceny jsou platné po dobu předem časově určenou nebo do vyprodání zásob. Slevy na zboží objednané po ukončení akce nejsou akceptovatelné.
a. V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce. (pozn. zboží zaplatíte při převzetí zásilky přepravní službě PPL, Zásilkovna, Česká pošta či jinému smluvnímu přepravci apod.)
b. Bezhotovostně v Kč převodem na účet prodávajícího č. 31204831/0100 nebo v EUR převodem na účet 1130106/2060 (IBAN: CZ29 2060 0000 0000 0113 0106 SWIFT: CITFCZPPXXX) vedený u Citfin, spořitelní družstvo nebo (dále jen „účet prodávajícího"). Při platbě bankovním převodem uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky. Bezhotovostním převodem na uvedený účet lze platit předem. Platba převodem po dodání zboží je možná pouze pro školská zařízení (MŠ, ZŠ a popř. jejich zřizovatele).
c. Bezhotovostně platební kartou (lze platit kartou Visa nebo Mastercard).
d. Hotově při převzetí zboží na naší provozovně v Lipníku nad Bečvou, Osecká 337.
4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4. 7. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo doručí kupujícímu společně se zbožím.
5.1. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.5. V případě dodání zboží prostřednictvím zásilkové služby se prodávající zavazuje předat objednané zboží zásilkové službě (PPL, Zásilkovna, Česká pošta apod.) nejpozději do jednoho týdne od obdržení objednávky, nebo úhrady kupní ceny v případě že je sjednaná platba předem. Obecná dodací lhůta pro doručení prostřednictvím zásilkové služby je 2-3 pracovní dny a platí pro všechny způsoby doručení.
6.1. Prodávající se zavazuje zboží kupujícímu dodat prostřednictvím zásilkové služby (zpravidla prostřednictvím České pošty, PPL, Zásilkovny) v souladu s potvrzenou objednávkou. Cena zboží nezahrnuje přepravné, doběrečné a balné (dále jen poštovné).
6.2. Při jednotlivé objednávce kupujícího zboží za částku 1 500,- Kč a více na jakoukoliv adresu v České republice nebude kupujícímu cena za dodání zboží (poštovné) účtováno a tyto náklady uhradí prodávající ke své tíži. Toto ustanovení se však nevztahuje na objednávku molitanových stavebnic.
U těch se přepravní náklady účtují vždy.
Za každou jednotlivou zásilku do hodnoty zboží 1 499,- Kč (včetně) bude prodávající účtovat cenu poštovného vč. balného:
PPL do 5 kg ... 100,- Kč
PPL do 10 kg ... 115,- Kč
PPL nad 10 kg ... 135,- Kč
Zásilkovna do 5 kg ... 65,- Kč
Česká pošta do 2 kg .... 120,- Kč
Česká pošta do 5 kg .... 130,- Kč
Česká pošta do 10 kg ... 150,- Kč
Česká pošta nad 10 kg ... 240,- Kč
Příplatek za dobírku činí u PPL 30,- Kč, Zásilkovny a České pošty 15,- Kč.
6.3. V případě, že dojde k rozdělení objednávky u objednávky zboží v hodnotě menší než 1 500,- Kč, bude prodávající účtovat poštovné jen u jedné zásilky.
6.4. V případě objednávky s dodáním zboží na Slovensko, bude prodávající účtovat za každou zásilku:
PPL do 15 kg ... 265,- Kč
PPL do 30 kg .... 325,- Kč
Zásilkovna na výdejní místo do 5 kg .... 100,- Kč
Zásilkovna na adresu do 5 kg ............... 175,- Kč
Česká pošta do 2 kg ... 250,- Kč
Česká pošta do 5 kg ... 265,- Kč
Česká pošta do 10 kg ... 290,- Kč
Česká pošta nad 10 kg ... 405,- Kč
Zboží na Slovensko neposíláme na dobírku.
7. Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží kupujícím
7.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 7. 1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího noe@noe.cz.
7.3. Adresa pro vrácení zboží kupujícího je: Noe s.r.o., Osecká 337, 751 31 Lipník nad Bečvou
7. 4. Odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7. 2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 7. 2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
8.3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil. Ustanovení uvedená v čl. 8. 2. obchodních podmínek se nepoužijí v těchto případech:
8.7. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese: Noe s.r.o., Osecká 337, 751 31 Lipník nad Bečvou. Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.10. V případě jakékoliv zjištěné vady doporučuje prodávající kupujícímu, aby pokud možno co nejdříve kontaktoval prodávajícího e-mailem na: noe@noe.cz s popisem vady.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
9.6. Prodávající vyvinul maximální možné úsilí k tomu, aby barevné podání obrázků nabízeného zboží odpovídalo reálné podobě zboží. V ojedinělých případech, obvykle způsobených nepřesným nastavením monitoru nebo tiskárny kupujícího, nemusí barvy na obrázku přesně souhlasit s barvami skutečného zboží.
10. Ochrana osobních údajů dle Zákona č. 101/2000Sb a Nařízení EU 2016/679
10.1. Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu noe.cz (dále jen Správce)
Noe s.r.o., se sídlem Sušice 86, 751 11, IČ:48392880, DIČ:CZ48392880, zapsaná v obchodním rejstříku, oddíl C, vložka 11072 u Krajského obchodního soudu v Ostravě.
10.2 Účel zpracování Vašich osobních údajů
Vaše údaje shromažďujeme a zpracováváme zejména kvůli vyřízení Vaší objednávky. Poskytnutí těchto údajů je nezbytné pro splnění kupní smlouvy a dalších zákonných povinností.
Při registraci nebo objednávání zboží nám můžete udělit souhlas se zasíláním newsletteru, který lze kdykoliv odvolat prostřednictvím e-mailu noe@noe.cz.
Vaše osobní údaje můžou být též využity pro vyřizování Vašich případných dotazů nebo reklamací.
10.3 Správce zpracovává tyto údaje:
10.4 Doba uložení osobních údajů
Vaše údaje ukládáme jen po nezbytně dlouhou dobu, kterou požaduje zákon nebo kterou považuje za přiměřenou účelu zpracování. Tam, kde není doba uložení osobních údajů pevně daná zákonem, můžete vždy požádat o okamžité ukončení zpracování osobních údajů
U zákazníků, kteří si u nás objednali zboží, budou jejich data zpracovávána v souladu se zákonem o účetnictví po dobu 10 let.
10.5 Informace o zpracovatelech
K Vašim osobním údajům bude mít přístup správce a jeho zaměstnanci a též třetí osoby - zpracovatelé. Vaše údaje tak mohou být předány dodavatelům zajišťujícím pro naši společnost zejména přepravní služby (např. PPL, Zásilkovna, Česká pošta), poskytovateli správy e-shopu, externímu účetnímu a poskytovateli našeho účetního softwaru.
Zpracování Vašich osobních údajů je s našimi zpracovateli smluvně zajištěné a snažíme se o jejich zabezpečení při vzájemném předávání.
10.6 Vaše práva související s ochranou Vašich osobních údajů:
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, pokud to není nezbytné pro vyřízení Vaší objednávky.
Můžete nás kdykoli požádat o zaslání Vašich uložených osobních údajů nebo o jejich opravu, pokud došlo k změně, popř. o výmaz osobních údajů, pokud nám však zákon neukládá jejich evidenci po určitou dobu (např. daňový doklad, reklamace), Lze také odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (např. Vaší registrace v našem e-shopu) zasláním e-mailu na noe@noe.cz. Provedeme výmaz neprodleně po obdržení takovéto žádosti a kupující bude o vymazání svých osobních údajů informován.
Můžete také v případě nespokojenosti zaslat stížnost k dozorovému orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
11.3. Kupující má možnost kdykoliv odmítnout zasílání obchodních sdělení e-mailem na adresu noe@noe.cz. Prodávající v takovém případě neprodleně zabrání dalšímu zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu kupujícího. Zasláním každé nové objednávky kupující dává prodávajícímu souhlas k zasílání obchodního sdělení e-mailem.
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
§ adresa pro doručování: Noe s.r.o., Osecká 337, Lipník nad Bečvou 751 31,
§ adresa fakturační: Noe s.r.o., Sušice 86, Radslavice 751 11,
§ adresa elektronické pošty: noe@noe.cz,
§ telefon: 581 773 240
12.5. Žádné informace, loga, fotografie ani dokumenty z internetových stránek provozovaných prodávajícím (www.noe.cz) nesmí být kopírovány bez výslovného souhlasu provozovatele. V žádném dokumentu nelze bez písemného souhlasu provádět žádné úpravy a změny. Žádné dokumenty nesmí být bez písemného souhlasu umístěny na jiných internetových stránkách.
12.6. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu či doplnění obchodních podmínek.
12.7. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnost 1.9. 2017. Změny obchodních podmínek a reklamačního řádu jsou vyhrazeny.