Source: http://soulbarchile.cl/homepage/page?slug=vop-vseobecne-obchodni-podminky-2018
Timestamp: 2019-07-23 17:50:10+00:00
Document Index: 26984402

Matched Legal Cases: ['čl. 2', 'zákona č. 372', 'zákona č. 373', 'čl. 3', 'čl. 2', 'čl. 5']

VOP - Všeobecné obchodní podmínky | Soulbar Chile- soulbarchile.cl
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) stanoví vaše práva a povinnosti v souvislosti s poskytováním služeb v rámci programu nutričního a kondičního poradenství Soulbar Chile (dále jen „Program Soulbar Chile“).
1.2. Majitelem a provozovatelem Programu Soulbar Chile je společnost SUNKINS a.s., se sídlem Praha 2, Americká 579/17, PSČ 120 00, IČ: 27862267, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 11595 (dále jen „SUNKINS a.s.“). Poskytovatelem služeb v rámci Programu Soulbar Chile je buď přímo SUNKINS a.s., nebo některý z jejích partnerů, který provozuje poradnu Soulbar Chile, prostřednictvím které čerpáte služby. SUNKINS a.s. a její partneři provozující poradny Soulbar Chile se dále společně označují jako „Poskytovatelé“).
1.3. Službami (dále jen „Služby“) se rozumí program odborné terapie a péče a další služby, které Poskytovatelé nabízejí v rámci Programu Soulbar Chile; ustanovení čl. 2.9 není dotčeno. Službou se rozumí i zpřístupňování tematických audiovizuálních děl (videí) Poskytovatelem klientům v rámci Programu Soulbar Chile, a to online nebo jiným obdobným způsobem (dále jen „Audiovizuální Služby“).
2.2. Odkazuje-li tiskopis Objednávky na program Komplexní nutriční typologie, rozumí se tím celý program odborné terapie a péče a další Služby, které jsou předmětem Programu Soulbar Chile.
2.8. Vezměte, prosím, v úvahu, že Služby Programu Soulbar Chile nejsou zdravotními službami (zdravotní péčí) ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o zdravotních službách“), ani specifickými zdravotními službami ve smyslu zákona č. 373/2011 Sb., o specifických zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů. Pokud váš zdravotní stav vyžaduje zvláštní výživový režim, případně jste omezeni v užívání určitého druhu výživy, vždy se předem poraďte o čerpání Služeb se svým lékařem a o těchto skutečnostech informujte pracovníka Poskytovatele nebo Zprostředkujícího Poskytovatele.
2.10. Pokud dojde v rámci Programu Soulbar Chile ke změně Poskytovatele, který provozuje poradnu Soulbar Chile, prostřednictvím které čerpáte Služby, souhlasíte s tím, aby váš smluvní vztah (všechna dosud nesplněná práva a povinnosti) byl převeden na nového Poskytovatele, který bude provozovat předmětnou poradnu. Převod smluvního vztahu na nového Poskytovatele nabývá účinnosti dnem, kdy vám bude tato skutečnost oznámena.
3.1. Poskytovatel je povinen poskytovat vám Služby odborně a pečlivě. Pracovníci Poskytovatele a Zprostředkujícího Poskytovatele jsou povinni vůči vám jednat v souladu se základními hodnotami Programu Soulbar Chile, které jsou dostupné v poradnách Soulbar Chile.
3.4. K řádnému čerpání Služeb může být nezbytné, abyste si prostřednictvím Poskytovatele zřídili online uživatelský účet v elektronickém rozhraní Programu Soulbar Chile a abyste za tím účelem po celou dobu čerpání Služeb disponovali platnou adresou elektronické pošty. K uživatelskému účtu se budete přihlašovat pomocí uživatelského jména a hesla. Tyto přístupové údaje jste povinni udržovat v tajnosti; Poskytovatel nenese odpovědnost za jejich případné zneužití na uživatelské straně.
3.9. V případě Audiovizuálních Služeb máte – kromě nároku podle čl. 3.8 – dále nárok odstoupit od ujednání o jejich poskytování (čl. 2.1), a to ve zkušební lhůtě 10 dnů ode dne, kdy vám budou elektronickou cestou zaslány nebo jiným způsobem předány přístupové údaje nezbytné k využití Audiovizuálních Služeb (typicky uživatelské jméno a heslo do online aplikace Můj Soulbar Chile), a v případě, že přístupové údaje nemají být předány, pak ode dne, kdy došlo k ujednání o poskytování Audiovizuálních Služeb. Odstoupení se musí stát písemně a musí být doručeno ve stanovené lhůtě Poskytovateli, případně sepsáno s Poskytovatelem. K odstoupení může dojít bez udání důvodu.
5.1. Vůči Poskytovateli, který vám poskytuje Služby, jste oprávněni uplatňovat práva z vadného plnění v souvislosti s poskytováním Služeb (dále jen „Reklamace“), a to v kterékoli poradně Soulbar Chile, kterou daný Poskytovatel (tzn. SUNKINS a.s. nebo ten který její partner) provozuje, nebo v jeho sídle. Reklamace se mohou týkat obsahu Služeb, způsobu jejich poskytování i postupu konkrétního pracovníka Poskytovatele nebo Zprostředkujícího Poskytovatele. V poradně Soulbar Chile může být Reklamace učiněna osobně v provozní době; kromě toho lze Reklamaci zaslat písemně na adresu poradny Soulbar Chile, ve které lze učinit Reklamaci, nebo na adresu sídla Poskytovatele anebo elektronicky na e-mailovou adresu Poskytovatele.
5.5. Pokud Poskytovatel vyhodnotí Reklamaci jako neoprávněnou, bez odkladu vás o tom informuje s příslušným odůvodněním. Nesouhlasíte-li s vyřízením Reklamace, jste oprávněni požádat SUNKINS a.s. o přezkoumání Reklamace elektronickou poštou na adrese [email protected] SUNKINS a.s. si v takovém případě vyžádá od Poskytovatele reklamační protokol a další doklady o Reklamaci, prověří správnost vyřízení Reklamace a v případě, že ji uzná zcela nebo zčásti jako oprávněnou, vyzve Poskytovatele, aby zjednal nápravu, a podá vám o tom zprávu; v opačném případě vás SUNKINS a.s. vyrozumí, že Reklamaci ani po přezkoumání neuznává, a připojí příslušné odůvodnění. Přezkum Reklamace zajistí SUNKINS a.s. ve lhůtě 30 (třiceti) dnů ode dne, kdy mu bude doručena vaše žádost. Přezkumné řízení podle tohoto čl. 5.5 představuje fakultativní postup, který můžete, ale nemusíte využít; nevyužijete-li ho, nemá to žádný vliv na vaše práva daná těmito Obchodními podmínkami nebo zákonem.
7.1. Poskytovatel bude jako správce zpracovávat vaše osobní údaje v souvislosti s poskytováním objednaných Služeb. Zpracovávání osobních údajů je nezbytné za účelem splnění smluvních závazků Poskytovatele v souvislosti s objednanými Službami.
7.2. Pravidla zpracovávání Vašich osobních údajů Poskytovatelem jsou stanovena v zásadách zpracovávání a ochrany osobních údajů Soulbar Chile, které jsou zveřejněny na oficiálních internetových stránkách Programu Soulbar Chile.
7.3. Zásady zpracovávání a ochrany osobních údajů Soulbar Chile se považují za součást těchto Obchodních podmínek.
9.5. Tyto Obchodní podmínky je možné kdykoli změnit, a to zveřejněním změn nebo nového znění na oficiálních internetových stránkách Programu Soulbar Chile. Změny, respektive nové znění Obchodních podmínek jsou závazné pouze pro ujednání o poskytování Služeb, které byly učiněny po zveřejnění změn, respektive nového znění Obchodních podmínek na oficiálních internetových stránkách Programu Soulbar Chile.
9.6. Oficiální internetové stránky Programu Soulbar Chile jsou: www.svet-zdravi.cz
9.7. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 25. 5. 2018