Source: https://beactive.com.co/terminos-y-condiciones/
Timestamp: 2020-01-18 15:49:58
Document Index: 364634121

Matched Legal Cases: ['Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10']

TÉRMINOS Y CONDICIONES - Be Active
Industrias Deportivas Volcan S.A.S, entidad comercial, legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 860057038-5 y con domicilio en Bogotá D.C., todo lo cual consta en el certificado de existencia y representación de la Cámara de Comercio de Bogotá
Teléfono: (031) 562.59.24
e-mail: info@beactive.com.co
Las presentes Condiciones Generales de la Venta («Términos y Condiciones») serán aplicables entre la sociedad Industrias Deportivas Volcan S.A.S, (en adelante “BE ACTIVE”) y toda persona que efectúe una compraventa (en adelante “el Internauta”) a través de la por la página web www.beactive.com.co (“Sitio”), denominadas colectivamente “las partes”.
BE ACTIVE pertenece al Grupo Industrias Deportivas Volcan S.A.S, comprende las marcas
Be Active, Forza y Bolton.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de la Venta, las cuales son accesibles en la página web www.beactive.com.co y por la página web beactive.com.co, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente.
En caso de modificación de las mismas por parte de Be Active, las condiciones a aplicar a cada Internauta, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compraventa.
– Artículo 1 : PROCEDIMIENTO DE COMPRAVENTA
– Artículo 2 : LOS PRODUCTOS
– Artículo 3 : LOS PRECIOS
– Artículo 4 : DISPONIBILIDAD
– Artículo 5 : DERECHO DE DESISTIMIENTO
– Artículo 6 : RESPONSABILIDADES
– Artículo 7 : LICENCIA DE ACCESO AL SITIO
– Artículo 8 : PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
– Artículo 9 : INTEGRALIDAD
– Artículo 10 : DERECHO APLICABLE
El Internauta declara ser mayor de dieciocho años y contar con la capacidad jurídica para contraer obligaciones, en especial efectuar una compraventa en la página web beactive.com.co o beactive.com.co
La compraventa a través de beactive.com.co o beactive.com.co, sólo está disponible para direcciones de envío en Colombia delimitado a Bogotá, D.C. como ciudad principal
1-. Accede a beactive.com.co y conéctate a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo
– Visitar la sección de tu deporte utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página.
Cuando hayas encontrado el producto que deseas, clica sobre la foto y sobre «+ info» para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla. Clica a continuación sobre el botón «Añadir a la cesta». Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón «Continuar comprando». Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón «Continuar mi pedido»
– Si eres un cliente nuevo, introduce en el espacio para clientes nuevos, tu e-mail dos veces, y pincha en «Crear mi cuenta». A continuación, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar para quedar registrado autorizando de manera previa y expresa el tratamiento de los datos personales incluidos en el formulario de registro de conformidad con las Condiciones Generales de Uso del Sitio web y la Política de Privacidad.
– Recogida en tienda BE ACTIVE: Selecciona la tienda BE ACTIVE en el mapa donde quieres recoger tu pedido.
– Dirección de facturación: si deseas modificarla pincha en «Modificar mis datos».
– Dirección de envío: si deseas modificarla pincha en «Modificar mis datos».
– Cesta de tu pedido
– Forma de pago: Elige la forma de pago. Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, Diners, American Express y Tuya (Éxito).
– P.S.E. o Transferencia bancaria.
En el caso de que la compraventa online se realice a través de un terminal instalado en una tienda BE ACTIVE, el pago del pedido sólo podrá realizarse a través de la caja del establecimiento utilizando las siguientes modalidades de pago:
– Tarjeta regalo BE ACTIVE, para cualquier importe, y fraccionable en el pago. (en tienda únicamente)
– Tarjeta de crédito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard, Diners, American Express y Tuya (Éxito)
– Serás redirigido a través de una conexión securizada de nuestra plataforma MercadoPago.
– Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. En cualquier caso, no se producirá el cargo en tu cuenta en ese momento. El cargo en tu cuenta se producirá tras la confirmación de la disponibilidad de tu(s) artículo(s) seleccionado(s), a la expedición de tu pedido desde nuestro almacén.
– Pincha en «volver a la tienda» para cerrar la conexión securizada y volver a la web de beactive.com.co
– Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe.
– Puedes realizar el seguimiento de tu pedido, en el enlace «Seguimiento de pedido»
– Entrega en tienda BE ACTIVE COL: Recibirás un e-mail cuando tu pedido esté disponible para ser recogido en la tienda seleccionada. Allí permanecerá 30 días calendario, pasado este tiempo el pedido será devuelto al almacén y el reembolso del dinero se hará inmediatamente al comprador.
– Entrega a Domicilio: Recibirás un e-mail cuando tu pedido esté en estado de despacho. En caso que nadie pueda recibir el pedido en tu primer intento de entrega, contarás con un intento adicional por parte de nuestra empresa de mensajería. Después de estos intentos, el pedido será devuelto a nuestra tienda y nos comunicaremos contigo para hacer un nuevo intento.
8-. Política de cambios y devoluciones BE ACTIVE COLOMBIA
– Para realizar un cambio y/o devolución puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas o hacerlo a través de la tienda Online. El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros artículos, comprados tanto en tienda online como en tienda física, es de treinta (30) días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
– La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra que se devolverá realizando transferencia bancaria si la devolución se gestiona a través de la tienda online.
– La tienda online solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda online.
– No se admiten devoluciones de los siguientes productos:
La página web beactive.com.co trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el Internauta ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la propia tienda; motivo por el cual, el Internauta podrá en ejercicio de su deber de mantenerse informado acudir a las tiendas para verificar las características del producto y, si así lo estima pertinente ejercer su derecho de retracto.
Be Active garantiza al interior de las relaciones de consumo, el cumplimiento de su obligación temporal, solidaria (de ser este el caso) de responder por el buen estado del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas, sin contraprestación adicional al precio del producto, de conformidad con la ley 1480 de 2011 y las demás normas concordantes, aplicables según cada caso.
Los precios fijados en la página web beactive.com.co se indican en Pesos Colombianos, incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos y cualquier otro gasto adicional, el cual será debidamente informado.
BE ACTIVE ,informará, previo a la adquisición, la disponibilidad del producto correspondiente. La disponibilidad puede variar entre el momento del inicio del proceso de la compraventa y la confirmación de la misma.
En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Be Active contactará con el internauta a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. BE ACTIVE archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta.
En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad informada de algunos productos seleccionados, BE ACTIVE contactará con el Internauta informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en «Mi cuenta». En esto caso al Internauta se le darán las siguientes opciones:
– Cambio del producto o espera del mismo por un plazo no mayor a 30 días.
– Un bono de regalo por el valor del producto/s faltante.
– Reembolso total de la compra.
En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de manera parcial debido a la falta de disponiilidad de alguno de los productos seleccionados, be active se contactará con el Internauta informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa por vía e-mail y/o telefónica. Si el Internauta no responde en un plazo de 7 días hábiles, procederemos a reembolsarle el dinero y devolver los productos a la tienda.
BE ACTIVE archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el Internauta a través del enlace Mi cuenta.
En el caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados,BE ACTIVE, informará al Internauta de que su compraventa no puede ser realizada a través de la vía telefónica, vía correo electrónico y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del Internauta, al que éste accede pinchando en «Mi cuenta».
El Internauta deberá devolver el producto a BE ACTIVE por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el comprador.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el Internauta tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el Internauta deberá presentar queja ante BE ACTIVE, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
En el evento que existiere controversia entre BE ACTIVE y el Internauta derivada de una queja y esta fuere resuelta por autoridad judicial o administrativa a favor del proveedor, se procederá en los términos que previstos para tal efecto en la ley 1480 de 2011.
– A transmitir un e-mail a la dirección info@beactive.com, indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del internauta; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.
– A través del formulario que figura en el Anexo de las presentes Condiciones Generales de la Venta, que se pone a disposición del Internauta con anterioridad a la compra de los productos y servicios ofrecidos por el sitio. El Internauta tendrá la posibilidad de renunciar a la compraventa efectuada enviando el formulario por e-mail a la dirección servicioalcliente@beactive.com.co.
– A través del espacio personal de “Mi Cuenta”, a la que podrás acceder desde el sitio.
– A través de la página de contacto, o bien a través del teléfono (031) 5625924 desde las 9am hasta las 17h.
Una vez recibida la declaración de retracto o solicitud de reversión del pago (según corresponda), BE ACTIVE confirmará su recepción al Internauta mediante el envío de un correo electrónico, procediendo en los términos establecidos en la Ley 1480 de 2011.
La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago (excepto en los pedidos hechos por internet desde la tienda física que se devolverá realizando transferencia bancaria si la devolución se gestiona a través de la tienda on line y efectivo si la devolución se gestiona en una tienda física), salvo que el Internauta indique expresamente otra forma y ésta sea acordada por parte de Be Active.
Sin perjuicio de lo anterior, se informa al internauta de que en el caso de que éste indique que sea Be Active quien gestione la recogida de los productos que compongan el pedido, dicho servicio de recogida tendrá un coste económico a asumir por el Internauta. Dicho coste será previamente informado para conocimiento y aceptación del Internauta.
No será responsabilidad de BE Active, aquellos daños que pudieran ocasionar al Internauta la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).
BE ACTIVE concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del Sitio web con la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho para el Internauta de cargar o de modificar aquellos contenidos del sitio web sin la autorización expresa de Be Active.
La integridad de los elementos de este sitio web, sean de la naturaleza que sean, son propiedad de Be Active estando protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
Para el procedimiento de alta en los servicios gratuitos ofrecidos por BE ACTIVE, que requieran de suscripción previa o registro previo, es necesario recopilar datos personales del Internauta.
Sus datos serán incorporados en un fichero propiedad de BE ACTIVE y serán utilizados para la formalización de la compraventa realizada así como para el envío, por cualquier medio, incluido el electrónico, de información sobre los artículos, servicios y promociones. En cumplimiento de lo establecido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen, adicionen o deroguen, mediante la aceptación de las presentes Condiciones usted presta su consentimiento previo, expreso y calificado, para que sus datos personales puedan ser recolectados, almacenados, usados y ser transferidos y transmitidos a BE ACTIVE Colombia, así como para transmitir y transferir a la sociedad matriz nacional de la Compañía situada en Bogotá, Colombia ., así como a todas las empresas que en cada momento integren el Grupo Industrias Deportivas Volcan a nivel mundial (consultar la denominación y domicilio social de empresas a nivel mundial en las páginas Web beactive.com.co cuyas actividades estén directamente relacionadas con la actividad principal de la Compañía.
Esta comunicación se realizarán, en los términos establecidos en la Política de Privacidad (disponible en el página Web beactive.com.co con la finalidad de ofrecer, por cualquier medio (electrónico o no) información sobre los artículos, servicios y promociones de DBE ACTIVE, así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad, de ofrecer tipo de servicios comerciales como la Tarjeta de Fidelidad y información comercial y de conocer todos sus clientes, proveedores, empleados y terceros vinculados.
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