Source: https://naturasanitas.com/content/3-Rueckgabe-Erstattungen-und-Widerrufsrecht
Timestamp: 2019-04-24 23:44:55
Document Index: 311214406

Matched Legal Cases: ['§ 147', '§5', '§6', '§7', '§312', '§8', '§8', '§9']

Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht - naturasanitas
Vitalität / Sport & Fitness
> Rückgabe, Erstattungen und Widerrufsrecht
Allgemeine Verkaufsbedingungen des naturasanitas Onlineshops
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unseren Onlineshop geschlossenen Verträge zwischen uns, der Firma naturasanitas KG, Leinstraße 31, 30159 Hannover, und Ihnen als unseren Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
Maßgebend ist die jeweils bei Abschluß des Vertrags gültige Fassung der AGB.
Abweichende Bedingungen den Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
Mit der Darstellung und Bewerbung von Artikeln in unserem Onlineshop geben wir kein bindenes Angebot zum Verkauf bestimmter Artikel ab.
Mit dem Absenden einer Bestellung über den Onlineshop durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Für die zeitliche Bindung an eine Bestellung gilt die gesetzliche Regelung (§ 147 Abs. 2 BGB)
Wir werden den Zugang Ihrer über unseren Onlineshop abgegebenen Bestellung unverzüglich per E-Mail bestätigen. In einer solchen E-Mail liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
Die Bestellung wird angenommen durch Versendung der Ware.
Bestellungen von Lieferungen ins Ausland können wir nur ab einem Mindestbestellwert berücksichtigen. Den Mindestbestellwert können Sie den in unserem Onlineshop bereit gestellten Preisinformationen entnehmen.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sofern nicht ausdrücklich anderes erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel nach Ihrer Beschreibung, jedoch ohne Dekoration.
Sämtliche Preisangaben in unserem Onlineshop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Anfallende Versandkosten kommen hinzu und sind von ihnen zu tragen. Versandkostenfrei ab einem bestimmten Bestellwert. Den Bestellwert können Sie den in unserem Onlineshop bereit gestellten Informationen entnehmen.
Wenn wir Ihre Bestellung gemäß §5 Abs. 1 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.
Der Kaufpreis und die Versandkosten sind bei Bestellung sofort per PayPal, SOFORT-Überweisung oder Banküberweisung zu bezahlen.
Sämtliche von uns in unserer Werbung oder im Schriftwechsel angegebenen Fristen und Termine für den Versand der Ware gelten stets nur annähernd. Die Lieferfrist beträgt ca. fünf Werktage, wenn nicht im Onlineshop für den gewünschten Artikel vor Abgabe Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferfrist angegeben ist. Die Lieferfrist beginnt –vorbehaltlich der Regelung in Abs.3 – mit Vertragsschluss.
Soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem billigen Ermessen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktänderungen die z.B. Der Qualitätsverbesserung dienen, durchzuführen.
§6 Selbstbelieferungsklausel und Eigentumsvorbehalt
Falls wir einen bestellten Artikel aus von uns nicht zu vertretenden Gründen infolge ausbleibender, verspäteter oder fehlerhafter Belieferung durch einen Lieferanten nicht oder nicht rechtzeitig liefern können, obwohl wir vor Vertragsschluss einen entsprechenden Einkaufsvertrag mit dem Lieferanten geschlossen haben, sind wir berechtigt, uns von der Lieferverpflichtung zu lösen. Wenn Sie als Verbraucher (§7 Abs.1) bestellt haben, sind wir in diesem Fall verpflichtet, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Artikels zu unterrichten und Ihnen eine gegebenenfalls erbrachte Gegenleistung unverzüglich zu erstatten.
Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung den Kaufpreises in unserem Eigentum.
Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Für das Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Die Widerrufspflicht beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auzuüben, müssen Sie uns, der Firma naturasanitas KG, Leinstrasse 31, 30159 Hannover, Telefon: 0511/843002-0, E-Mail: info@naturasanitas.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Hinweise zur gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht steht Ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht zu bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§312g Abs.2 Nr.3. BGB). Soweit die bestellte und gelieferte Ware eine Versiegelung enthält, können Sie die Ware nur im Originalzustand zurückgeben. Ist die Versiegelung entfernt (Entsiegelung), kann eine Rückgabe nicht mehr erfolgen, weil die Verkehrsfähigkeit (Möglichkeit des Weiterverkaufs) fehlt.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf diese Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eigesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas andres vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die naturasanitas KG, Leinstr. 31, 30159 Hannover, zurück- zusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie die „Hinweise zur gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht“, wonach bei Entfernung der Versiegelung eine Rückgabe nicht mehr möglich ist.
§8 Sach- und Rechtsmängel
Ist die geliferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen. Ist jedoch der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen; die Wahl kann nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zugang der Benachrichtigung über den Mangel erfolgen. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
Falls die Nacherfüllunggemäß §8 fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadenersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen von §9 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Nur gegenüber Unternehmern gilt Folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder sonst innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.
Etwaige von uns gegebene Verkäufergarantien für bestimmte Artikel oder von den Herstellern bestimmter Artikel eingeräumte Herstellergarantien treten neben die Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln im Sinne von Abs.1. Einzelheiten des Umfangs solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Artikeln gegebenenfalls beiliegen.
Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs.3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs.3 ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften diese Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand Hannover. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
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