Source: https://www.jenifer.cz/cs/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2019-03-24 23:32:56+00:00
Document Index: 33756300

Matched Legal Cases: ['§ 588', '§ 9', '§ 18', 'Zákona č. 22', 'zákona č. 128', 'zákona č. 284', 'Zákona č. 102']

Obchodní podmínky www.jenifer.cz
Přečtěte si prosím následující důležité informace ohledně procesu prodeje.Obecná ustanovení a definice
Objednávání zboží, uzavření smlouvy
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, který je PEVON s.r.o. se sídlem Velká Okružní 1086/61, 958 01 Partizánske, Slovenská republika, IČO: 44 348 185, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Trenčíne, oddíl C, Vložka číslo: 20598 / R (dále jen "prodávající") a kupujícím (může být i spotřebitel), jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.
Provozní adresa: PEVON s. r. o., Februárová 159, 958 01 Partizánske, Slovensko
Adresa pro vrácení zboží a zaslání reklamace: Jenifer.sk/PEVON s.r.o., P.O.BOX 22, 687 74 Starý Hroznekov, Česká republika
Zákaznický servis: +420 720 356 010 v pracovní dny (pondělí - pátek) mezi 08.00 - 16.00 h
Kupující (spotřebitel) - registrovaný uživatel systému - fyzická osoba po dovršení 16 let nebo právnická osoba, které mají na základě registrace nebo vyplnění svých kontaktních údajů právo objednat zboží nabízené v internetovém obchodě prodávajícího.
Objednávkou se rozumí objednání si zboží kupujícím u prodávajícího prostřednictvím internetového obchodu www.jenifer.cz Zbožím se rozumí všechny produkty uvedené v nabídce internetového obchodu www.jenifer.cz společnosti. Na obchodní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou z něj vyplynout) s fyzickými osobami, které nejednají při uzavírání a plnění spotřebitelských smluv podle těchto VOP v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání se vztahují kromě obecných ustanovení občanského zákoníku i zvláštní předpisy, zejména zákon č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů, zákon č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 22/2004 CFU o elektronickém obchodu, (který vychází ze Směrnice 2000/31 / ES Evropského parlamentu a Rady ze dne 8. června 2000), Zákon č. 128/2002 CFU o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonov.Na obchodní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou z něj vyplynout) s právnickými osobami, resp. s fyzickými osobami podnikající, se týkají zejména ustanovení Obchodního zákoníku, resp. Občanského zákoníku. Kupujícím je každá v obchodě zaregistrovaná osoba (fyzická nebo právnická), která odeslala po vlastní autorizaci elektronickou objednávku zpracovanou systémem obchodu. Elektronickou objednávkou se rozumí odeslaný elektronický formulář, obsahující informace o kupujícím, seznam objednaného zboží z nabídky obchodu a cenu tohoto zboží, zpracovaný systémem elektronického obchodu.
dodat na základě objednávky potvrzené prodávajícím kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit ho nebo opatřit pro přepravu způsobem potřebným na jeho uchování a ochranu, zajistit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy ČR předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží. Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne na náhradním plnění. O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě 15 dnů na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
převzít zakoupené nebo objednané zboží, zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti, nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího, potvrdit v dodacím listu převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby. Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém stranami v závazném akceptování objednávky.
Na této adrese může kupující uplatnit reklamaci zboží nebo služby, podat stížnost nebo jiný podnět.
Obchodní jmeno: Jenifer.cz
Adresa: P. O. BOX 22, 687 74 Starý Hrozenkov, Česká republika
e-mail: info@jenifer.cz
Telefón: +420 720 356 010 (Pondělí - pátek) mezi 08.00 - 16.00 h
číslo účtu pro bezhotovostní platby: ČSOB: 255714582 / 0300 CZK
IBAN CZ76 0300 0000 0002 5571 4582
Zákazník si může přes e-shop www.jenifer.cz objednat jakékoliv zboží, při kterém je umístěno tlačítko "Přidat do nákupního košíku".
Všechny přijaté elektronické objednávky jsou považovány za návrh na uzavření kupní smlouvy a nejsou považovány za závazné. K akceptování návrhu na uzavření smlouvy ze strany provozovatele dojde elektronickým potvrzením (e-mailem) elektronické objednávky, čímž vzniká záväzkovoprávny vztah mezi provozovatelem a kupujícím.
Po stisknutí tlačítka "Přidat do nákupního košíku" se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je kdykoliv k dispozici k nahlédnutí. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech, registračním formulářem požadovaných údajů a náležitostí. Každá objednávka musí obsahovat: jméno kupujícího, kontaktní osobu, poštovní a fakturační adresu, telefonní číslo, IČO, DIČ, DIČ, objednací kód zboží, počet kusů, datum vystavení objednávky, způsob úhrady, způsob převzetí zboží. Prodávající objednávky vyřizuje v pořadí, v jakém přicházejí. Podle § 588 Občanského zákoníku vzniká prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu. Kupující má právo stornovat objednávku bez poplatku, a to pouze v den vystavení objednávky a v případě, že produkty nebyly ještě prodávajícím fakturovány. Objednávku lze stornovat telefonicky nebo písemnou formou (e-mailem nebo poštou). Potvrzení stornování objednávky oznámí prodávající kupujícímu písemnou formou (e-mailem nebo poštou).
Lhůta po kterou je prodávající vázán svou nabídkou zboží prezentovaného na internetové stránce prodávajícího včetně ceny je 24 hodin od odeslání oznámení o přijetí objednávky kupujícímu.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl takové závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci nebo pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě.
Spotřebiteli vzniká právo na odstoupení od smlouvy za podmínek upravených zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží i bez uvedení důvodu.
Zboží se považuje za převzatý spotřebitelům okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se:
a) výrobky objednané spotřebitelům v jedné objednávce dodávají odděleně, okamžikem
převzetí zboží, který byl dodán jako poslední,
b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí
posledního dílu nebo posledního kusu,
c) zboží dodává opakovaně v určeném období okamžikem převzetí prvního
Spotřebitel je na odstoupení od smlouvy oprávněn použít formulář, který tvoří přílohu č. 1 těchto podmínek. V případě, že spotřebitel své právo odstoupit od smlouvy uplatní, vrátí zboží společnosti PEVON, a to zasláním na adresu sídla prodávajícího uvedenou výše nebo jiným způsobem předem dohodnutým se společností PEVON, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy své právo odstoupit od smlouvy uplatnil. Zboží nesmí jevit známky používání a musí být zaslán společnosti PEVON s dokladem o koupi, s kompletním příslušenstvím, dokumentací, obalem atd. Spotřebitel má právo po převzetí zboží v rámci lhůty pro odstoupení zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem, jak je to obvyklé při nákupu v klasickém kamenném obchodě, tj odzkoušet zboží tak, aby zjistil vlastnosti a funkčnost zboží, nemá však právo začít zboží používat a po několika dnech vrátit prodávajícímu (zboží použitý ve větším rozsahu než postačuje na jeho odzkoušení vrátit nelze, pokud prodávající nerozhodne v konkrétním případě jinak). Pokud zboží jeví známky poškození nebo užívání, nebo zboží není kompletní, společnost PEVON podle § 9 odst. 1, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátí veškeré platby, které od spotřebitele přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní. Následně za vráceno poškozené, používaný nebo nekompletní zboží si bude společnost PEVON uplatňovat nárok na náhradu vzniklé škody ze strany spotřebitele dohodou nebo v občanském soudním řízení. Poškození obalu a zboží samotného bude prodávajícím akceptovány výhradně v rozsahu, v jakém mu při přiměřeném odzkoušení zboží ve smyslu tohoto ustanovení těchto podmínek nebylo možné zabránit, tj které nepřekračuje rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.
Pro uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy stačí jakékoliv jiné jednoznačné prohlášení spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu:
PEVON s.r.o., P.O.BOX 22, 687 74 Starý Hrozenkov, info@jenifer.cz,
Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků .
Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, prodávající není povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.
Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli tyto platby stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě. Tím není dotčeno právo spotřebitele dohodnout se s prodávajícím na jiném způsobu platby, pokud v souvislosti s tím spotřebiteli nebudou účtovány žádné další poplatky Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, jak je nejlevnější běžný způsob doručení nabízené prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízené prodávajícím.Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím na převzetí zboží. To neplatí, jestliže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za dodrženou, jestliže bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.
V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které je poškozený nebo neúplný, má prodávající nárok na náhradu škody ve výši hodnoty opravy zboží a uvedení zboží do původního stavu.
g) prodej spodního prádla, plavek, punčochového a ponožkového zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů,
Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující je povinen reklamaci neprodleně uplatnit u prodávajícího podle platného reklamačního řádu. Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím od prodávajícího ve formě elektronického obchodu na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího. Reklamační řád v této podobě je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně ujednány jiné záruční podmínky. Kupující má právo uplatnit si u prodávajícího záruku jen na zboží, které vykazuje vady, které zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího. Kupující je povinen provést prohlídku zboží při převzetí zboží. Pokud tak neučiní, může uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době převzetí zboží.
Během záruční doby má zákazník právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží spolu se záručním listem a dokladem o zaplacení prodejci nebo oprávněnému zástupci prodávajícího.
Příslušenství, dokumentace a návod je zákazník povinen předložit prodejci nebo oprávněnému zástupci prodávajícího jen tehdy, má-li význam pro posouzení stavu výrobku při uplatnění odpovědnosti za vady výrobku.
Pokud zboží vykazuje vady, zákazník má právo uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího v souladu s ust. § 18 odst. 2 Zákona tak, že doručí zboží do provozovny prodávajícího. Prodávající doporučuje kupujícímu zásilku se zbožím si pojistit. Zboží zaslané na dobírku prodávající nepřebírá. Začátek reklamačního řízení je zároveň dnem uplatnění reklamace. Reklamované zboží je nutné doručit do sídla prodávajícího, jestliže prodávající nebo určená osoba neurčí jinak (např. Dopravit zboží přímo určené osobě).
Platebním systémem PayPal, pomocí kreditní nebo debetní karty Visa, MasterCard,
Platba převodem nebo na dobírku kurýrní službou PPL CZ s r.o. (platí pro území Čech) paušální poplatek za dopravu je 100Kč pro dobu dodání 3-5 pracovních dnů nebo 130 Kč. pro dobu dodaní do 3 pracovních dnů, při platbě bankovním převodem předem na náš účet ČSOB: 255714582 / 0300, IBAN: CZ76 0300 0000 0002 5571 4582 jako variabilní symbol uveďte prosím číslo Vaší objednávky. Zboží Vám odešleme po připsání platby na náš účet nebo 130/160Kč při zaslání na dobírku.
Zboží doručujeme kurýrní službou PPL CZ s r.o nebo Geis CZ s.r.o.. na uvedenou poštovní adresu. Pro doručení kurýrem je třeba tel. číslo. Pokud máme zboží na skladě, orientační doba dodání je do 14 dnů. V případě, že objednané zboží nemáme na skladě my ani náš dodavatel, při telefonickém potvrzení objednávky vám sdělíme nejbližší možný termín dodání, obvykle do 45 dnů nebo navrhneme vhodnou alternativu. V případě, že vás kurýr nezastihne, spojí se s vámi telefonicky na čísle uvedeném při registraci a dohodne si nejvhodnější termín dodání zboží. Kupující je povinen objednané zboží převzít na dohodnutém místě a v dohodnutém čase. Až do úplného zaplacení ceny objednaného zboží objednatelem zůstává objednané zboží ve vlastnictví prodávajícího. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tedy zboží i jeho obal hned po doručení. V případě, že kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží je povinen kupující vyhotovit záznam o rozsahu a povaze poškození zboží, jehož správnost potvrdí dopravce. Na základě takto vyhotoveného záznamu doručeného prodávajícímu může následně prodávající poskytnout odstranění vady zboží, slevu na zboží nebo v případě neodstranitelných vad zboží dodat kupujícímu nové zboží.
Běžné hodiny doručení jsou v pracovních dnech od 8:00 do 17:00 hod.
Doručení zboží Českou poštou (platí pro území České republiky) - paušální poplatek je 130Kč při dobírce, 100Kč při platbě bankovním převodem na náš účet ČSOB: 255714582 / 0300 CZK, IBAN CZ76 0300 0000 0002 5571 4582. Jako variabilní symbol uveďte prosím číslo Vaší objednávky. Zboží Vám odešleme po připsání platby na náš účet.
Pro kupujícího, který zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti je doprava po území České republiky zdarma. Minimální hodnota objednávky pro kupujícího, který zboží nakupuje v rámci podnikatelské činnosti je 3000Kč bez DPH.
V souvislosti se zavedením nové legislativy v oblasti ochrany osobních údajů - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen "GDPR") a implementací opatření k zajištění souladu prodávajícího s GDPR jakož i se souvisejícími příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 18/2018 Sb o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů , vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky), obecnou informační povinnost ohledně ochrany osobních údajů najdou zákazníci na stránce https://www.jenifer.cz/cs/prohlaseni-o-zpracovani-a-ochrane-osobnich-udaju.html/?___store=cs
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího. Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku, Obchodního zákoníku, Zákona č. 22/2004 Z.z o elektronickém obchodu, (který vychází ze Směrnice 2000/31 / ES Európskehoo parlamentu a Rady ze dne 8. června 2000) a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Z.z o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění zákona č. 284/2002 Z.z ve znění pozdějších předpisů a Zákona č. 102/2014 Z.z . o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto všeobecné obchodní podmínky přečetl.