Source: https://www.terredioz.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-07-07 22:38:10+00:00
Document Index: 104226059

Matched Legal Cases: ['art. 1385', 'art. 47', 'art. 9', 'art.7', 'art. 34', 'art. 6', 'art. 47', 'art.11', 'art.5', 'art. 45', 'art. 46', 'art. 13', 'art. 7']

Termini e Condizioni di contratto - Terre di OZ - Agenzia Viaggi
e) stabilimento, lo stabilimento definito dall’articolo 8, lettera e), del decreto legislativo 26 marzo2010, n. 59;
g) circostanze inevitabili e straordinarie, una situazione fuori dal controllo della parte che invocauna tale situazione e le cui conseguenze non sarebbero state evitate nemmeno adottando tutte leragionevoli misure;
i) punto vendita, qualsiasi locale, mobile o immobile, adibito alla vendita al dettaglio o sito web divendita al dettaglio o analogo strumento di vendita online, anche nel caso in cui siti web di venditaal dettaglio o strumenti di vendita online sono presentati ai viaggiatori come un unico strumento, compreso il servizio telefonico;
l) rimpatrio, il ritorno del viaggiatore al luogo di partenza o ad altro luogo concordato dalle particontraenti.
la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici, quali: l. il trasporto di passeggeri; 2. l’alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non è destinato a finiresidenziali, o per corsi di lingua di lungo periodo; 3. il noleggio di auto, di altri veicoli o motoveicoli e che richiedano una patente di guida di categoria A; 4. qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici dicui ai numeri 1), 2) o 3), e non sia un servizio finanziario o assicurativo, ai fini dello stessoviaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:
k) il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all’articolo 41, comma5, lettera a), prima dell’inizio del pacchetto per l’eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero;
a) Autorizzazione Amministrativa nr. 925 del 27.03.2001 rilasciata dalla Provincia di Padova.
b) Polizze Assicurative con la compagnia Allianz Spa: Responsabilità Civile degli Organizzatori di Viaggio polizza n. 66312636; Eventi Catastrofali.
c) GARANZIE PER I VIAGGIATORI: “FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI”, con sede in Viale Pasteur n.10, 00144 – Roma, C.F. 97896580582, Iscrizione Reg. Persone Giuridiche di Roma n. 1162/2016
d) Il presente catalogo è valido dal 1.03.18 al 28.2.19 e per prenotazioni effettuate entro il 01.02.19
e) I cambi di riferimento:
viaggi in Europa: per 1 Euro, sono i seguenti: 7,4360 Corone Danesi (in uso per servizi resi in Danimarca); 9,4966 Corone Norvegesi (in uso per servizi resi in Norvegia); 9,5700 Corone Svedesi (in uso per servizi resi in Svezia); 1,1330 Franchi Svizzeri (in uso per servizi resi in Svizzera); 0,8652 Sterline Inglesi (in uso per servizi resi nel Regno Unito). Le restanti destinazioni si intendono NON SOGGETTE ad adeguamento valutario.
viaggi extra-Europa (Mondo): per 1 Euro, sono i seguenti: 132,8700 Yen Giapponesi (in uso per viaggi con destinazione Giappone); 39,6550 Bath Thailandesi (in uso per viaggi con destinazione Thailandia); 1,5038 Dollari Australiani (in uso per viaggi con destinazione Australia); 1,6274 Dollari Neozelandesi (in uso per viaggi con destinazione Nuova Zelanda); 15,9650 Rand Sudafricani (in uso per viaggi con destinazione Sudafrica); 11,1240 Dirham Marocchini (in uso per viaggi con destinazione Marocco); 15,9650 Dollari Namibiani (in uso per viaggi con destinazione Namibia); 1,5038 Dollari Canadesi (in uso per viaggi con destinazione Canada); 1,1639 Dollari Usa (in uso per viaggi nelle restanti destinazioni).
L’oscillazione valutaria potrà eventualmente incidere sulla percentuale massima dell’80% delle quote del pacchetto tranne nel caso di quote riferite unicamente a servizi a terra, nel qual caso la succitata percentuale è del 90%. In caso di viaggi che prevedano servizi acquistati in valute differenti, l’adeguamento sarà calcolato in proporzione al numero di notti previste nelle singole destinazioni.
f) Il costo del carburante è soggetto a variazioni che possono modificare il prezzo da contratto; tali variazioni vengono computate a passeggero e sono il risultato dell’applicazione del criterio di calcolo adottato dal vettore che esegue il servizio.
g) Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri, ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani, sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06 491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il turista provvederà, consultando tali fonti a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore.
b) acconto sul prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall’Organizzatore. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo. Nel periodo di validità della proposta di compravendita dei servizi turistici indicati e pertanto prima della ricezione della conferma di prenotazione degli stessi, che costituisce perfezionamento del contratto, gli effetti di cui all’art. 1385 c.c. non si producono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione del servizio\pacchetto turistico richiesto.
3. La mancata ricezione da parte dell’Organizzatore delle somme sopra indicate, alle date stabilite, al pari della mancata rimessione al Tour Operator delle somme versate dal Viaggiatore all’intermediario, comporterà la automatica risoluzione del contratto da comunicarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso l’Agenzia intermediaria, o presso il domicilio anche elettronico, ove comunicato, del viaggiatoree ferme le eventuali azioni di garanzia ex art. 47 D.Lgs. 79/2011 esercitabili dal viaggiatore. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all’organizzatore direttamente dal viaggiatore o per il tramite dell’intermediario dal medesimo viaggiatore scelto
4. Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo, o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti, o nel sito web dell’Operatore.
5. In caso di diminuzione del prezzo, l’organizzatore ha diritto a detrarre le spese amministrative e di gestione delle pratiche effettive dal rimborso dovuto al viaggiatore, delle quali è tenuto a fornirela prova su richiesta del viaggiatore.
– modifica in modo significativo diuno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal viaggiatore;
3. Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivo, anche imprevisto e sopraggiunto, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 comma 1 – il costo individuale di prenotazione (C.I.P.), i premi assicurativi, il costo per l’ottenimento di eventuali visti e, in caso di emissione anticipata dei titoli di viaggio, il costo dell’adeguamento carburante anche se espresso fuori dalla componente tariffaria principale. Altresì, sui rimanenti importi relativi alla quota di partecipazione e supplementi, si applicheranno a titolo di penale le seguenti percentuali calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio):
* VIAGGI IN PULLMAN (denominati anche “Formula Pullman”)
– dal momento della conferma fino a 31 giorni prima della partenza: 10% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 30 a 21 giorni 25% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 20 a 11 giorni 50% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 10 a 3 giorni 70% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– dopo tali termini 100% della quota di partecipazione e dei supplementi.
* VIAGGI IN AEREO (denominati anche “Formula Volo”)
– dal momento della conferma fino a 31 giorni prima della partenza: 20% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 30 a 21 giorni 40% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 20 a 11 giorni 65% della quota di partecipazione e dei supplementi;
– da 10 a 3 giorni 80% della quota di partecipazione e dei supplementi;
Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione. Le stesse somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio.
Le informazioni di cui sopra non sono contenute nei cataloghi dei T.O. – on line o cartacei – poiché essi contengono informazioni descrittive di carattere generale per come indicate nell’art. 34 del codice del Turismo e non informazioni temporalmente mutevoli. Le stesse pertanto dovranno essere assunte a cura dei viaggiatori.
9. Il viaggiatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della proposta di compravendita di pacchetto turistico e quindi prima dell’invio della conferma di prenotazione dei servizi da parte dell’organizzatore, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione e risultare in ogni caso oggetto di specifico accordo tra il viaggiatore e l’Organizzatore (cfr art. 6, comma 1° lett. h)
17. POSSIBILITÀ DI CONTATTARE L'AGENZIA VENDITRICE
1.Il viaggiatore può indirizzare messaggi, richieste o reclami relativi all’esecuzione del pacchetto direttamente all’Agenzia venditrice tramite il quale lo ha acquistato.
2. Ai fini del rispetto dei termini o periodi di prescrizione, la data in cui l’Agenzia venditrice riceve messaggi, richieste o reclami di cui al comma precedente, è considerata la data di ricezione.
L’Agenzia presta adeguata assistenza senza ritardo al viaggiatore in difficoltà anche nelle circostanze di cui all’articolo 42, comma 7, in particolare fornendo le opportune informazioni riguardo ai servizi sanitari, alle autorità locali e all’assistenza consolare e assistendo il viaggiatore nell’effettuare comunicazioni a distanza e aiutandolo a trovare servizi turistici alternati.
2. L’Agenzia può pretendere il pagamento di un costo ragionevole per tale assistenza qualora il problema sia causato intenzionalmente dal viaggiatore o per sua colpa, nei limiti delle spese effettivamente sostenute.
I diritti nascenti dai contratti di assicurazione devono essere esercitati dal viaggiatore direttamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste nelle polizze medesime, come esposto nelle condizioni di polizza pubblicate sui cataloghi o esposte negli opuscoli messi a disposizione dei Viaggiatorial momento della partenza.
21. GARANZIE AL VIAGGIATORE- FONDO ASTOI A TUTELA DEI VIAGGIATORI (art. 47 Cod. Tur.)
Le modalità per accedere alla garanzia e i termini di presentazione dell’istanza volta al rimborso delle somme versate sono indicati nel sito del “Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori”, all’indirizzo www.fondoastoi.it, in quanto soggetto giuridico al quale aderisce Boscolo Tours.
In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalità di fruizione dei servizi,
si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi potrebbero subire variazioni poiché soggetti a successiva convalida. A tal fine il viaggiatore dovrà chiedere conferma dei servizi alla propria Agenzia prima della partenza. L’Organizzatore informerà i passeggeri circa l’identità del vettore\i effettivo\i nei tempi e con le modalità previste dall’art.11 del Reg. CE 2111/2005. (richiamato all’art.5).
Si informano i signori viaggiatori che i loro dati personali, il cui conferimento è necessario per permettere la conclusione e l’esecuzione del contratto di viaggio, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa vigente. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di perfezionamento e conseguente esecuzione del contratto. L’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente – a titolo esemplificativo: diritto di richiedere l’accesso ai dati personali , la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo – potrà essere esercitato nei confronti del titolare del trattamento.
Per ogni più ampia informazione sul trattamento dei dati da parte dell’organizzatore si rimanda alla specifica sezione del sito www.terredioz.it contenente la Privacy Policy.
• Paesi esteri per i quali esiste una decisione di Adeguatezza da parte della Commissione Europea ex art. 45 e/o garanzie adeguate ex art. 46 UE 2016/679, quali specificamente: – Andorra; – Argentina; – Australia – PNR; – Canada; – FaerOer; – Guernsey; – Isola di Man- – Israele; – Jersey; – Nuova Zelanda;- Svizzera; – Uruguay.
C) COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N° 38/2006.
“La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.”
Informativa ex art. 13 D. Lgs. n.196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali) Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del d.lgs.n.196/03 contattando Terre di OZ, titolare del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati personali è Terre di OZ, Via Pesciatina 842/c – loc. Quattro Mura, 55010 Gragnano (LUCCA) nella figura del suo Legale rappresentante.
E) RESPONSABILITÀ DEI VETTORI AEREI - REG. 2027/97
Per le restanti condizioni di contratto rimanda alla “VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI” di cui sopra