Source: https://www.knihacek.cz/napoveda/informace.php
Timestamp: 2018-03-18 08:08:07+00:00
Document Index: 28935284

Matched Legal Cases: ['§ 1732', '§ 2119', '§ 1837', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2158']

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavøené prostøednictvím on-line obchodu KNIHACEK.cz umístìného na webovém rozhraní www.knihacek.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi
Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce, a vy se zavazujete toto zboží pøevzít (buï osobnì, nebo od dopravce) a zaplatit nám kupní cenu (nebo jenom „cenu“), vèetnì nákladù spojených s dodáním zboží a pøípadných poplatkù souvisejících se zvoleným zpùsobem platby, uvedenou v objednávce.
Vlastnické právo ke zboží nabýváte zaplacením celé kupní ceny, ne však døíve, než zboží pøevezmete.
1.2.	Je kupní smlouva spotøebitelskou smlouvou?
O spotøebitelskou smlouvu se jedná v pøípadì, že jste spotøebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské èinnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opaèném pøípadì se o spotøebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na Vás ochrana spotøebitele dle právních pøedpisù a tìchto obchodních podmínek, ale vztahují se na Vás Všeobecné obchodní podmínky pro velkoobchod. Zejména jako nespotøebitel nemáte právo na odstoupení od smlouvy bez udání dùvodu.
Jaká máte jako spotøebitel zvláštní práva?
Jako spotøebitel máte pøedevším:
právo odstoupit od smlouvy uzavøené pomocí prostøedkù komunikace na dálku, jako je napø. telefon, e-mail nebo internetový obchod (èlánek 5 tìchto obchodních podmínek);
nárok na záruku na nepoužité spotøební zboží v délce 24 mìsícù (uplatnìní záruky se øídí Reklamaèním øádem);
právo na sdìlení informací pøed uzavøením smlouvy (informace jsou obsaženy v tìchto obchodních podmínkách nebo na webovém rozhraní);
právo na mimosoudní øešení spotøebitelského sporu ze smlouvy (èlánek 7.3 tìchto obchodních podmínek).
1.3.	Èím se øídí náš právní pomìr?
Náš právní pomìr se øídí následujícími dokumenty:
tìmito obchodními podmínkami, které vymezují a zpøesòují naše vzájemná práva a povinnosti;
Reklamaèním øádem, podle kterého budeme postupovat pøi reklamaci zboží;
Podmínkami užití webového rozhraní, které upravují registraci na webovém rozhraní, ochranu vašich osobních údajù, ochranu obsahu webového rozhraní a nìkteré další vztahy související s využíváním webového rozhraní;
a v otázkách zde neupravených také následujícími právními pøedpisy:
zákonem è. 89/2012 Sb., obèanským zákoníkem, v platném znìní (dále jen „obèanský zákoník“);
Pokud se vaše bydlištì nebo sídlo nachází mimo Èeskou republiku, nebo pokud náš právní pomìr obsahuje jiný mezinárodní prvek, berete na vìdomí, že se náš vztah øídí èeským právem. Pokud jste spotøebitelem a právní øád státu vašeho bydlištì poskytuje vyšší míru ochrany spotøebitele než èeský právní øád, je vám v právních vztazích poskytována tato vyšší míra ochrany.
Znìní obchodních podmínek mùžeme mìnit èi doplòovat. Vaše práva a povinnosti se øídí vždy tím znìním obchodních podmínek, za jehož úèinnosti vznikly.
Na webovém rozhraní je uveden seznam zboží vèetnì popisu hlavních vlastností jednotlivých položek. U každého zboží je uvedena cena vèetnì veškerých daní, cel a poplatkù. Prezentace zboží je informativního charakteru, a nejedná se o náš návrh na uzavøení smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 obèanského zákoníku. Pro uzavøení smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku a aby došlo k pøijetí této objednávky z naší strany.
Objednávku mùžete podat vždy prostøednictvím webového rozhraní (vyplnìním formuláøe), pøípadnì i telefonicky, e-mailem nebo jiným zpùsobem, který podle aktuálních informací uvedených na webovém rozhraní umožòujeme.
Objednávka musí obsahovat všechny informace pøedepsané ve formuláøi, zejména pøesné oznaèení objednávaného zboží (pøípadnì èíselné oznaèení zboží), poèet kusù, zvolený zpùsob platby a dopravy a vaše kontaktní údaje (dodací a pøípadnì fakturaèní).
Pøed závazným odesláním objednávky vám bude sdìlena rekapitulace objednávky vèetnì koneèné ceny (v závislosti na zvoleném zpùsobu dopravy a platby). Doporuèujeme zkontrolovat zejména druh a množství zboží, e-mailovou a dodací adresu. V rámci rekapitulace máte poslední možnost mìnit zadané údaje.
O obdržení objednávky vás budeme informovat. Informace (potvrzení) o obdržení objednávky je zasílána automaticky a nejedná se o pøijetí objednávky z naší strany, pokud to v potvrzení není výslovnì uvedeno.
Pokud budeme mít pochybnosti o pravosti a vážnosti objednávky, mùžeme vás kontaktovat za úèelem jejího ovìøení. Neovìøenou objednávku mùžeme odmítnout. Na takovou objednávku se potom hledí, jako by nebyla podána.
2.3.	Kdy je tedy smlouva uzavøena?
Kupní smlouva je uzavøena okamžikem, kdy je vám doruèeno pøijetí objednávky z naší strany. Pøijetí objednávky vám bude zasláno na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k pøijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavøena okamžikem, kdy uhradíte celou kupní cenu nebo pøevezmete objednané zboží (podle toho, co nastane døíve). Pøijetí objednávky (akceptace) mùže být souèástí informace o obdržení objednávky dle èlánku 2.2 tìchto podmínek (pokud je to v potvrzení výslovnì uvedeno), nebo mùže po tomto potvrzení následovat samostatnì.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavøení smlouvy jsou patrné z webového rozhraní.
2.4.	Mùžete již odeslanou objednávku zrušit?
Objednávku, kterou jsme dosud nepøijali (tj. nebylo vám zasláno pøijetí objednávky z naší strany podle èlánku 2.3 tìchto obchodních podmínek), mùžete zrušit telefonicky nebo emailem. Všechny námi pøijaté objednávky jsou závazné. Pozdìjší zrušení objednávky je možné pouze po dohodì s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohlednì kterého nejde odstoupit od smlouvy (podrobnìji v èlánku 5), máme nárok na náhradu nákladù, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.
2.5.	Mùže se cena uvedená na webovém rozhraní mìnit?
Ceny prezentovaného zboží a ceny za balení, dopravu a dodání zùstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní. Pøípadné slevy z ceny zboží nelze vzájemnì kombinovat, ledaže je na webovém rozhraní výslovnì uvedeno nìco jiného.
V pøípadì, že na naší stranì došlo ke zcela zjevné technické chybì pøi uvedení ceny zboží na webovém rozhraní nebo v prùbìhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevnì chybnou cenu, a to ani v pøípadì, že vám bylo zasláno pøijetí objednávky podle tìchto obchodních podmínek. V takovém pøípadì si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy.
Pokud cena uvedená u zboží na webovém rozhraní nebo v prùbìhu objednávání již není aktuální, neprodlenì vás na tuto skuteènost upozorníme. Pokud dosud nedošlo k pøijetí vaší objednávky, nejsme povinni smlouvu uzavøít.
Na odeslané objednávky nemá vliv zmìna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím pøijetím z naší strany podle èlánku 2.3 tìchto obchodních podmínek.
2.6.	V jakých jazycích lze smlouvu uzavøít?
Smlouvu lze uzavøít v èeském jazyce, ledaže se výslovnì dohodneme na jiném jazyce.
2.7.	Máte možnost získat smlouvu v textové podobì?
Smlouva není uzavírána písemnì s podpisy smluvních stran. Smlouvu tvoøí tyto obchodní podmínky, vaše objednávka a její pøijetí z naší strany. Celá smlouva vám bude zaslána emailem nebo na vaši žádost vytištìná poštou. Pøi zasílání poštou vás mùžeme požádat o úhradu nákladù s tím spojených.
2.8.	Je smlouva nìkde uložena?
Smlouvu (vèetnì tìchto obchodních podmínek) archivujeme v elektronické podobì. Smlouva není pøístupná tøetím osobám, ale na vyžádání vám ji zašleme.
2.9.	Co když nìèemu ve smlouvì nerozumíte?
V pøípadì dotazu k obchodním podmínkám nebo ke smlouvì nás mùžete kontaktovat telefonicky nebo prostøednictvím e-mailu. Rádi vám poskytneme veškeré potøebné informace.
3.1.	Jaké zpùsoby platby pøijímáme?
v hotovosti pøi zaslání zboží na dobírku;
pøi osobním odbìru v provozovnì prodávajícího na adrese Books & Books s.r.o., Protifašistických boj. 128, Sobìslav 392 01;
bezhotovostnì prostøednictvím platebního systému GoPay;
bezhotovostnì pøed dodáním zboží pøevodem na náš bankovní úèet è. 2100072254 / 2010, vedený u spoleènosti FIO banka (dále jen „úèet prodávajícího“, pokyny vám budou sdìleny v potvrzení objednávky).
Pøípadné další zpùsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní.
Nìkteré zpùsoby platby (zejména dobírka) mohou být dále zpoplatnìny. Tyto poplatky jsou uvedeny na webovém rozhraní. V objednávce bude vždy uvedena koneèná cena, která již poplatky související se zvoleným zpùsobem platby zahrnuje.
V pøípadì platby v hotovosti je cena splatná pøi pøevzetí zboží. V pøípadì bezhotovostní platby pøed dodáním zboží je cena splatná do 14 dnù od pøijetí objednávky dle èlánku 2.3. Váš závazek uhradit cenu je pøi bezhotovostní platbì splnìn okamžikem pøipsání pøíslušné èástky na náš bankovní úèet.
3.3.	V jaké mìnì mùžete platit?
Platba zboží je možná v èeských korunách (Kè).
3.4.	Kdy mùžeme požadovat zálohu nebo uhrazení pøedem?
Zálohu na kupní cenu mùžeme požadovat pøedevším u objednávek s celkovou cenou nad 5.000 Kè.
Dále jsme oprávnìni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží pøed jeho odesláním nebo pøedáním (§ 2119 odst. 1 obèanského zákoníku se nepoužije).
3.5.	EET
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu úètenku. Zároveò je povinen zaevidovat pøijatou tržbu u správce danì online; v pøípadì technického výpadku pak nejpozdìji do 48 hodin. Více o Elektronické evidenci tržeb EET naleznete zde.
Zpùsoby dodání zboží jsou uvedené na webovém rozhraní. Konkrétní zpùsob dodání zboží mùžete zvolit v objednávce. Pokud žádný zpùsob dopravy nezvolíte, mùžeme ho urèit my.
Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném zpùsobu dopravy a platby.
4.4.	Jak postupovat pøi pøevzetí zboží?
4.5.	Co se stane v pøípadì, že zboží nepøevezmete?
V pøípadì, že zboží bezdùvodnì nepøevezmete, máme nárok na náhradu nákladù spojených s dodáním zboží a jeho uskladnìním, jakož i dalších nákladù, které nám z dùvodu nepøevzetí zboží vzniknou. Tyto náklady nepøesáhnou 10,- Kè za každý den trvání uskladnìní. Náklady na uskladnìní mohou dosáhnout maximálnì èástky celkem 500,- Kè nebo výše kupní ceny, pokud je nižší než 500 Kè.
Dále máme v takovém pøípadì právo od smlouvy odstoupit.
5.1.	Jak mùžete od smlouvy odstoupit?
Od kupní smlouvy mùžete odstoupit ve lhùtì 14 dnù ode dne pøevzetí zboží; je-li dodávka rozdìlena do nìkolika èástí, ode dne pøevzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporuèujeme zaslat na naši doruèovací adresu nebo e-mail. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formuláø. Pøijetí oznámení vám bez zbyteèného odkladu potvrdíme.
Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdùvodòovat.
5.2.	5.2. Jaké má odstoupení od smlouvy dùsledky?
Od smlouvy nelze odstoupit v pøípadech uvedených v ustanovení § 1837 obèanského zákoníku, zejména v pøípadì dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo poèítaèového programu, pokud jste porušili jejich pùvodní obal.
5.4.	Jakým zpùsobem nám vrátíte zboží?
Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnù od odstoupení od smlouvy na naši doruèovací adresu, do jakékoliv provozovny nebo na adresu našeho sídla. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nejsme povinni pøevzít.
písemné vyjádøení o odstoupení od smlouvy (na našem formuláøi nebo jinak) a zvoleném zpùsobu vrácení penìz (pøevod na úèet, osobní pøevzetí hotovosti nebo poštovní poukázka èi jinak). Do vyjádøení uveïte adresu pro doruèování, telefon a e-mail.
5.5.	Kdy dostanete zpìt své peníze?
stejným zpùsobem, jakým jsme je pøijali, nebo
zpùsobem, jaký budete požadovat.
Vedle výše uvedených zpùsobù mùžeme peníze vždy vrátit i zasláním na vámi sdìlený bankovní úèet nebo úèet, ze kterého byly prostøedky poukázány k úhradì kupní ceny (pokud nám do deseti dnù od odstoupení od smlouvy žádný nesdìlíte). Pøijetím tìchto obchodních podmínek vyslovujete svùj souhlas se zasláním penìžních prostøedkù dle pøedchozí vìty za podmínky, že vám tímto zpùsobem nevzniknou žádné další náklady.
5.7.	Kdy mùžeme odstoupit od kupní smlouvy my?
technickou chybou byla na webovém rozhraní uvedena zcela zjevnì chybná cena zboží (èlánek 2.5 tìchto obchodních podmínek);
V pøípadì, že nastala nìkterá z výše uvedených skuteèností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodlenì informovat. Odstoupení je vùèi vám úèinné okamžikem, kdy je vám doruèeno.
Pokud jste již zcela nebo zèásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám pøijatou èástku bezhotovostnì na úèet, který nám pro tento úèel sdìlíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu. Peníze vrátíme do pìti dnù od odstoupení od kupní smlouvy.
Vaše práva z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými právními pøedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, jste-li spotøebitelem, § 2158 až 2174 obèanského zákoníku).
Pøi uplatòování práv z vadného plnìní budeme postupovat v souladu s naším Reklamaèním øádem. Pøed odesláním reklamace se s Reklamaèním øádem dùkladnì seznamte, aby mohla být reklamace vyøízena co nejrychleji a k vaší spokojenosti.
7.1.	Jaká oprávnìní máme k výkonu naší èinnosti a kdo nás pøi ní kontroluje?
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své pùsobnosti pøíslušný živnostenský úøad. Kontrolu dodržování právních pøedpisù týkajících se technických požadavkù na zboží a bezpeènost zboží provádí Èeská obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Èeská obchodní inspekce provádí též kontrolu dodržování pøedpisù na ochranu spotøebitele. Práva spotøebitelù hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu.
7.2.	Jak vyøizujeme stížnosti?
Pøípadné stížnosti vyøizujeme prostøednictvím svého kontaktního e-mailu. Dále se mùžete obrátit na subjekty uvedené v èlánku 7.1. Ve vztahu k našim zákazníkùm nejsme vázáni žádnými kodexy chování, ani žádné takové nedodržujeme.
7.3.	Jaká máte práva pøi vzniku spotøebitelského sporu?
Jste-li spotøebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaøí vyøešit pøímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Èeskou obchodní inspekci (adresa: Èeská obchodní inspekce, Ústøední inspektorát - oddìlení ADR, Štìpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) za úèelem mimosoudního øešení spotøebitelského sporu. Toto právo mùžete uplatnit nejpozdìji do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je pøedmìtem tohoto spotøebitelského sporu.
7.4.	Co byste ještì mìli vìdìt?
Pøi uzavírání smlouvy jsou použity prostøedky komunikace na dálku (zejména sí� internet). Náklady vzniklé pøi použití prostøedkù komunikace na dálku (pøedevším náklady na internetové pøipojení nebo na telefonní hovory) hradíte sami. Tyto náklady se neliší od bìžné sazby.
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou mezi námi probíhá v písemné formì, a to buï e-mailem, doporuèenì poštou nebo osobním doruèením. Z naší strany vám budeme doruèovat na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce nebo ve vašem uživatelském úètu.
V pøípadì, že je nìkteré ustanovení tìchto obchodních podmínek neplatné, neúèinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto nìj ustanovení, které se svým smyslem nejvíce blíží neplatnému, neúèinnému nebo nepoužitelnému ustanovení. Neplatností, neúèinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotèena platnost ostatních ustanovení. Mìnit èi doplòovat smlouvu (vèetnì obchodních podmínek) lze pouze písemnou formou.
E-mail: obchod@knihacek.cz