Source: http://www.mycoyote.es/cgv-2.html
Timestamp: 2013-12-09 01:24:46
Document Index: 188513612

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'ARTÍCULO 5', 'Artículo 114', 'Artículo 1610', 'ARTÍCULO 6', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 11', 'ARTÍCULO 12', 'Artículo 11', 'ARTÍCULO 13', 'ARTÍCULO 14', 'ARTÍCULO 15', 'Artículo 1641', 'Artículo 1648', 'ARTÍCULO 16', 'ARTÍCULO 17', 'Artículo 16', 'ARTÍCULO 18', 'ARTÍCULO 19', 'Artículo 3', 'Artículo 3', 'ARTÍCULO 1', 'ARTÍCULO 2', 'ARTÍCULO 3', 'ARTÍCULO 4', 'Artículo 3', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 9']

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Home > CGV TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COYOTE PARA LA VENTA APLICABLES EXCLUSIVAMENTE A COMPRAS DE PRODUCTOS COYOTE, REGISTROS Y A SUSCRIPCIONES PARA EL SERVICIO COYOTE EN LA PÁGINA WEB www.mycoyote.es
Versión de 11 de mayo de 2011
Los siguientes términos y condiciones generales de venta (en adelante denominados «TCGV») son una propuesta de Coyote System, Sociedad Anónima con un capital de 37.575,00 €, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Nanterre con el número 482 878 139 y domicilio social en Rue Salomon de Rothschild nº 5 de Suresnes (92150), representada por su Presidente, inscrito en calidad de tal en dicho domicilio social (en adelante denominada «Coyote System»).
Los TCGV se aplicarán exclusivamente a compras de productos Coyote, registros y suscripciones para el Servicio Coyote realizadas conjuntamente a través de la tienda virtual de la página Web, quedando excluidas las ventas, registros o suscripciones para usuarios.
Coyote System ha desarrollado y comercializa el Terminal GPS Coyote para el interior de vehículos que, dependiendo de su versión, proporciona, al usuario suscrito al Servicio Coyote, información de tráfico rodado en tiempo real, como los límites de velocidad aplicables, noticias del tráfico en carretera o el emplazamiento de radares fijos o móviles. Los TCGV se aplicarán sea cual sea el Terminal Coyote en cuestión, salvo que se estipule de otro modo.
Todas las suscripciones al Servicio Coyote y todos los usos del Terminal Coyote implicarán la plena e íntegra aceptación de los TCGV. Los TCGV serán los únicos aplicables y sustituirán a todos los demás términos y condiciones, salvo que Coyote System lo haya dispuesto de otro modo anteriormente de forma expresa y por escrito.
Los términos y condiciones expuestos en estos TCGV tendrán los siguientes significados:
«Lista de Precios» hará referencia al documento que presenta las tarifas aplicables al Servicio Coyote en el Anexo 1 de los TCGV;
«Cliente» aludirá al individuo particular o entidad jurídica que haga uso del Servicio Coyote;
«Contrato» comprenderá los TCGV, el Formulario de Suscripción y la Lista de Precios;
«Datos Coyote» serán los datos suministrados por el Terminal Coyote, a saber, la posición del vehículo (latitud, longitud, velocidad, dirección) y la información que facilite el Cliente sobre el emplazamiento de radares de tráfico móviles en la carretera;
«Equipo del Cliente» aludirá al entorno técnico y material del Cliente en el que el Terminal Coyote va a instalarse y utilizarse bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente. El Equipo del Cliente incluirá, además del vehículo del Cliente, todo el equipamiento interior del vehículo, como los equipos electrónicos e informáticos que puedan instalarse en él;
«Área de Cliente» hará referencia al área online accesible para el Cliente a través de una sección de la Página Web de Coyote System dedicada a ello, que permite al Cliente gestionar su cuenta de suscriptor y consultar, entre otras cosas, sus facturas;
«Formulario de Suscripción» será el documento disponible en la Página Web de Coyote System que el Cliente utilizará para suscribirse a una de las tres opciones del Servicio Coyote descritas en el documento «Procedimiento de Suscripción»;
«Procedimiento de Suscripción» aludirá al documento que presenta las ofertas de suscripción para el Servicio Coyote y que figura en el Anexo 2;
«Periodo Inicial» será el periodo que comienza a partir de la fecha de compra durante el que el Cliente puede utilizar el Terminal Coyote sin hacer una suscripción. Después del Periodo Inicial, para seguir utilizando el Terminal Coyote el Cliente ha de activar su cuenta con Coyote System y contratar una de las opciones de suscripción que presenta el documento titulado «Procedimiento de Suscripción». La duración del Periodo Inicial variará según el modelo de Terminal Coyote y las ofertas promocionales. La duración aplicable se indica en la Página Web de Coyote System;
«Servicio Coyote» se referirá a todos los servicios prestados por Coyote System con arreglo a los TCGV;
«Página Web de Coyote System» aludirá a la página web que dirige Coyote System, a la que se accede en http://www.mycoyote.es «Terminal Coyote» hará referencia al aparato electrónico comercializado por Coyote System que posibilita el acceso al Servicio Coyote. El Terminal Coyote es un GPS que se comunica vía GSM y permite al Cliente acceder a la plataforma informática de Coyote System. Existen cinco versiones del Terminal Coyote: «Coyote Classic», «Coyote Mini», «Coyote Mini V2», «Coyote Rider» y «Coyote NAV V2». Cada Terminal tiene características propias que se detallan en la Página Web de Coyote System UK.
ARTÍCULO 2 – SUSCRIPCIÓN AL SERVICIO COYOTE
2.1 Presentación de las suscripciones al Servicio Coyote
La suscripción al Servicio Coyote implica la elección del Cliente, al finalizar el Periodo Inicial, de una de las opciones de suscripción que figuran en el documento «Procedimiento de Suscripción» y cuya disponibilidad varía según la versión del Terminal Coyote de que se trate.
El Servicio Coyote será diferente dependiendo del modelo del Terminal Coyote. Toda la información relativa al Servicio Coyote y a los modelos de Terminal Coyote está disponible en la Página Web de Coyote System: http://www.mycoyote.es.
2.2 Ampliación de la suscripción
La suscripción al Servicio Coyote es válida para el territorio España-Portugal-Andorra para la subscrición “Iberia” y Europa para la subscrición “Europa”.
No obstante, dependiendo del modelo del Terminal Coyote, el Cliente tiene derecho a ampliar temporalmente su suscripción a otro territorio en función de los territorios disponibles donde el Servicio Coyote tiene cobertura, eligiendo la opción de «Ampliación de Territorio» en el Área del Cliente de la Página Web de Coyote System. Coyote System ofrece la ampliación del territorio por los importes que figuran en la Lista de Precios.
ARTÍCULO 3 – ACTIVACIÓN DE LA CUENTA
3.1 Coyote Mini Para poder utilizar el Terminal Coyote Mini una vez transcurrido el Periodo Inicial de doce (12) meses, dependiendo de la oferta de Coyote en cuestión, el Cliente ha de activar su cuenta con Coyote System y suscribirse al Servicio Coyote por un plazo que variará según la oferta de suscripción elegida.
En caso de no activar la cuenta a tiempo, el Terminal Coyote Mini quedará inutilizable, salvo que se solicite su reactivación.
Coyote System comunicará al Cliente por escrito (mediante carta enviada por correo ordinario y, en su caso, por e-mail) la activación de su cuenta y sus identificadores.
En todos los casos, Coyote System pondrá a disposición del Cliente una sección de seguimiento de la activación en su Página Web que permitirá a éste conocer el estado de la activación de su solicitud de suscripción.
El Cliente queda advertido de que los plazos de activación del Servicio dependen mucho del funcionamiento de los operadores de telefonía móvil.
3.2 Coyote Mini Plus
Para poder utilizar el Terminal Coyote Mini Plus una vez transcurrido el Periodo Inicial de dos (2) o cuatro (4) meses, dependiendo de la oferta de Coyote en cuestión, el Cliente ha de activar su cuenta con Coyote System y suscribirse al Servicio Coyote por un plazo que variará según la oferta de suscripción elegida.
En caso de no activar la cuenta a tiempo, el Terminal Coyote Mini Plus quedará inutilizable, salvo que se solicite su reactivación. Coyote System comunicará al Cliente por escrito (mediante carta enviada por correo ordinario y, en su caso, por e-mail) la activación de su cuenta y sus identificadores.
ARTÍCULO 4 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Texto Refundido por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre) aplicable a las ventas a distancia de bienes o servicios, el Cliente particular sin intereses profesionales en el sector tendrá derecho a desistir de la compra en el plazo de siete (7) días hábiles a partir de la recepción del Terminal Coyote. Se considerarán días hábiles los del lugar donde el Terminal Coyote hubiera sido entregado. Si el plazo venciera en sábado, domingo o fiesta en el lugar de recepción del Terminal Coyote, será pospuesto al siguiente día laborable.
El Cliente puede ejercer su derecho a darse de baja conforme al Documento de Desistimiento que se adjunta como Anexo […] sin alegar ningún motivo que lo justifique mediante carta enviada por correo certificado con acuse de recibo a Coyote System, Departamento de Suscripciones (Service Abonnement), Rue Salomon de Rothschild nº 5, 92150 Suresnes, y en su caso, con el Terminal Coyote en perfecto estado en su embalaje original, incluidos sus accesorios, instrucciones y documentación. El Cliente correrá con los gastos y costes de envío y devolución.
ARTÍCULO 5 – DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO COYOTE
El Servicio Coyote asocia el Terminal Coyote a la suscripción telefónica que incluye cada opción de suscripción ofrecida por Coyote System.
5.1. Terminal Coyote
Independientemente de la opción de suscripción elegida, el Terminal Coyote seguirá siendo propiedad del Cliente.
En caso de pérdida o robo del Terminal Coyote, el Cliente se compromete a informar inmediatamente a Coyote System mediante carta enviada por correo certificado con acuse de recibo adjuntando una copia de la denuncia a la policía, y Coyote System suspenderá la línea del Cliente en cuanto le sea posible. No obstante, el Cliente seguirá estando obligado a pagar las cuotas de suscripción a Coyote System hasta que expire el plazo de vigencia del contrato en curso. Coyote System no se responsabilizará de las consecuencias de declaraciones falsas ni de declaraciones de terceros que se hagan pasar por el Cliente.
Conforme al Artículo 114-1 del Código del Consumidor, cuando el Cliente realice su pedido y antes de que firme el contrato, se le informará del plazo máximo con que cuenta Coyote System para la entrega del Terminal Coyote.
Conforme al Artículo 1610 del Código Civil, si Coyote System no entregara el Terminal Coyote en el plazo acordado y fuera el único responsable del retraso, la venta de los bienes o su posesión por el Cliente pueden cancelarse si éste lo juzga apropiado.
5.2 Tarjeta SIM
Además del Terminal Coyote e independientemente de la opción de suscripción elegida, el Cliente recibirá una tarjeta SIM sin número de teléfono asignado, que posibilitará las transferencias de datos entre el Terminal Coyote y los servidores de Coyote System.
Coyote System asignará a cada tarjeta SIM un código confidencial que el Cliente se compromete a mantener en secreto.
La tarjeta SIM facilitada al Cliente seguirá siendo propiedad de Coyote System a lo largo de toda la duración del Contrato. El Cliente no copiará, venderá, cederá, alquilará, destruirá ni deteriorará la tarjeta SIM en ningún momento de la duración del Contrato. Al expirar éste, Coyote System desactivará la tarjeta SIM.
5.3 Servicios adicionales
Dependiendo del Terminal Coyote, algunos servicios adicionales se ofrecen gratuitamente:
- Terminal Coyote Mini Plus: avisos de seguridad en tiempo real en autovías, información de incidencias de tráfico compartida entre los usuarios; ARTÍCULO 6 – FECHA DE ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN DEL CONTRATO
El Contrato entrará en vigor en la fecha en que el Cliente confirme su suscripción, bien por Internet o mediante una llamada telefónica al centro de Atención al Cliente de Coyote System, para una duración mínima de doce (12) o veinticuatro (24) meses, dependiendo del Terminal Coyote en cuestión y de la opción de suscripción inicialmente elegida y a los precios aplicables, salvo que el Cliente o Coyote System lo terminen de otro modo mediante carta enviada por correo certificado con acuse de recibo con al menos un (1) mes de antelación respecto a la expiración del plazo de vigencia del contrato en curso.
ARTÍCULO 7 – TERMINACIÓN DEL CONTRATO
7.1 Terminación por el Cliente
El Cliente puede terminar el Contrato en cualquier momento por los siguientes motivos válidos debidamente acreditados:
- traslado al extranjero,
- prisión de más de seis (6) meses,
- concurso de acreedores contra el Cliente si es una entidad jurídica,
- deuda excesiva del Cliente particular,
- incidente de fuerza mayor tal como lo entiende la jurisprudencia del Tribunal Supremo, que afecte al Cliente e impida la continuidad del Contrato.
La terminación por el Cliente ha de notificarse mediante una carta enviada por correo certificado con acuse de recibo dirigida a Coyote System adjuntando el Terminal Coyote y todos sus accesorios (también la tarjeta SIM) cuando se haya elegido la opción «Suscripción continuada».
Cualquier solicitud de terminación por el Cliente habrá de incluir al menos el apellido del Cliente, su nombre y su número de cliente. Coyote System no tomará en consideración ninguna solicitud de terminación incompleta.
El Cliente puede decidir cancelar su solicitud de terminación de Contrato simplemente llamando al departamento de atención al cliente de Coyote System.
7.2 Terminación por Coyote System
Si el Cliente incurriera en incumplimiento grave o reiterado de sus obligaciones expuestas en los TCGV o así lo requirieran las autoridades competentes, Coyote System puede terminar inmediatamente el Contrato.
Se considerará incumplimiento grave por parte del Cliente cualquiera de las siguientes circunstancias:
cualquier violación o intento de violación de los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor) o industrial (marcas, patentes, modelos de utilidad y nombre comercial) de Coyote System, de los Terminales y Servicios contratados u ofertados. Será suficiente la constatación de un intento de violación de los mencionados derechos de propiedad en cualquiera de sus manifestaciones para permitir a Coyote System la terminación inmediata de este contrato.
La falta de pago total de la prestación contratada.
La falta de pago de una mensualidad (en el supuesto de pagos mensuales) y siempre que el Cliente no hubiera atendido el requerimiento de pago efectuado por Coyote System.
Se considerará incumplimiento reiterado por parte del Cliente, cualquier falta de cumplimiento del presente contrato que se haya repetido más de una vez y, en particular, la falta de pago de cualquier cantidad debida aun en el caso de no haber sido requerido por Coyote System.
Como consecuencia, el saldo pendiente de las cuotas de suscripción adeudado hasta la finalización del plazo de vigencia del contrato en curso vencerá y será pagadero inmediatamente.
ARTÍCULO 8 – DATOS DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a facilitar a Coyote System sus datos correctos (domicilio y datos bancarios) y a informar a Coyote System con prontitud si se produjera algún cambio en ellos. En concreto si domicilia los pagos, el Cliente se compromete a actualizar sus datos bancarios o el número de su tarjeta bancaria antes del día 20 del mes en curso mediante carta acompañada de todos los documentos de apoyo requeridos (entre ellos, el formulario de nuevos datos bancarios), y también se compromete a comunicar a su nuevo banco la domiciliación mensual que Coyote System cargará en su cuenta.
El Cliente se compromete a aportar sus datos (apellidos, nombre, número de cliente) en toda su correspondencia con Coyote System para facilitar la autentificación y tramitación de sus solicitudes. Coyote System no tramitará ninguna solicitud incompleta.
El Cliente permite a Coyote la utilización de sus datos (teléfono o email) para avisarlo del fin de su subscripción.
ARTÍCULO 9 – EQUIPO DEL CLIENTE
El Cliente se encargará de comprobar que su Equipo es compatible con las especificaciones técnicas del Terminal Coyote.
El Cliente será el único responsable de la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de su Equipo personal, cuyo buen estado, y concretamente su compatibilidad electromagnética con las normas en vigor, es condición fundamental para una correcta prestación del Servicio Coyote.
El Cliente se hace cargo de que la calidad del Servicio Coyote puede sufrir alteraciones debidas a uso incorrecto o a la proximidad de equipos que causen interferencias electromagnéticas.
ARTÍCULO 10 – OBLIGACIONES DEL CLIENTE
10.1 Cumplimiento de las instrucciones
El Cliente se compromete a seguir todas las instrucciones de configuración y uso del Terminal Coyote y a consultar su documentación cuando sea necesario.
El Cliente será el único responsable de la incorrecta configuración y el mal uso del Terminal Coyote.
Hay documentación disponible sobre el Terminal que puede consultarse en la Página Web de Coyote System cuando sea necesario.
10.2 Pago de la suscripción
El Cliente se compromete a mantenerse al día con sus obligaciones de pago con Coyote System conforme a la Lista de Precios.
El Cliente se compromete a consultar regularmente el Área del Cliente para enterarse de todas las novedades de Coyote System y, entre otras cosas, consultar su factura cada mes si la suscripción se abona mensualmente.
Coyote System se reserva el derecho de cambiar el precio de la suscripción al expirar el plazo de vigencia de cada contrato. Coyote System informará al Cliente en su caso de la subida del precio al menos un (1) mes antes de que expire el plazo de vigencia del contrato en curso. El Cliente tendrá derecho a aceptar o rechazar el nuevo precio. Si lo acepta, el nuevo precio se aplicará al nuevo plazo contractual. Si lo rechaza, el Contrato terminará al expirar el plazo de vigencia del contrato en curso.
Si el Cliente hubiera aceptado expresamente la nueva tarifa, en caso de impago, el Cliente se compromete a reembolsar a Coyote System los gastos bancarios en que la empresa hubiera incurrido por este motivo, sin perjuicio de la posibilidad para Coyote System de terminar el contrato 10.3 Actualizaciones
Coyote System podrá realizar actualizaciones remotas del software instalado en el Terminal Coyote expuestas en el Anexo 3.
En general, Coyote System se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de introducir cambios en las especificaciones técnicas del Terminal Coyote, el Servicio Coyote y la tecnología informática que éste emplea. El Cliente no puede alegar tales cambios como motivos para la terminación de los TCGV.
ARTÍCULO 11 – OBLIGACIONES DE COYOTE SYSTEM
Coyote System se compromete a garantizar la satisfactoria prestación del Servicio Coyote y a tomar todas las medidas que sean necesarias para mantener la continuidad y la calidad de este Servicio.
Se acuerda expresamente que la prestación del Servicio Coyote se basa, entre otras cosas, en tecnologías desarrolladas y manejadas por terceros en relación a los cuales Coyote System no tiene medios de intervenir. Por lo tanto, no se exigirá la prestación del Servicio Coyote en caso de un fallo en las redes GSM o GPS.
En general, no se exigirá que Coyote System garantice la prestación del Servicio Coyote en caso de fuerza mayor: por ejemplo, acontecimiento imprevisible e inevitable fuera de su control, como huelgas, malas condiciones meteorológicas, guerras, embargos, averías de la red eléctrica o de la red de Internet, averías de los satélites, incumplimiento de sus obligaciones por los operadores de telefonía móvil.
El Cliente se da por enterado de que, al estar actualmente las redes GSM y GPS de los operadores de telefonía móvil en fase de despliegue, es posible que ciertas zonas del territorio no estén cubiertas por estas redes y el acceso al Servicio sufra incidencias en tales zonas.
ARTÍCULO 12 – RESPONSABILIDAD CIVIL
Coyote System responderá de la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales.
No obstante, Coyote System no se hará responsable si la no realización o la mala realización del Contrato es achacable a limitaciones técnicas o del Cliente que quedan fuera del control de Coyote System, tal como se expone en el Artículo 11 de este documento.
Además, el Cliente se da por enterado de que la prestación del Servicio Coyote está basada en parte en información facilitada a Coyote System por los usuarios del Terminal Coyote y por otras empresas contratistas, entre otras cosas sobre límites de velocidad y otros avisos que recuerdan al conductor las normas del Código de la circulación. Por lo tanto, Coyote System no se hará responsable bajo ninguna circunstancia si esa información facilitada por los usuarios de Terminal Coyote o por terceros es incompleta, obsoleta o incorrecta. A este respecto, el Cliente se hace cargo de que la información transmitida por medio del Terminal Coyote es suministrada con todas las reservas.
En general, el uso del Terminal Coyote no eximirá al Cliente bajo ninguna circunstancia del estricto cumplimiento de las leyes del tráfico rodado. El Cliente admite que el Terminal Coyote no sustituirá el cumplimiento de las normas del Código de la circulación, y que no se responsabilizará a Coyote System de ninguna infracción de la que se acuse al Cliente.
ARTÍCULO 13 – APOYO
13.1 Apoyo telefónico
Coyote System pondrá a disposición del Cliente un servicio de apoyo telefónico (hotline) accesible en el siguiente número: 902 575 116. El precio del servicio de apoyo telefónico es de 0,093€/min. Si llama desde la red fija, en el caso de que llame desde la red móvil consulte con su operador las tarifas aplicadas.
13.2 Apoyo online
Coyote System pondrá a disposición del Cliente un servicio de apoyo online gratuito (excluido cualquier gasto de conexión a Internet) accesible en la Página Web de Coyote System.
13.3 Disputas
En caso de disputa, el Cliente puede ponerse en contacto con uno de los asesores del servicio de apoyo de acuerdo con lo descrito en el párrafo anterior para llegar a una solución amistosa.
Cualquier queja, objeción o solicitud de reintegro incluirá documentos que la apoyen para ser válida y se tome en consideración. Coyote System se compromete a responder a cualquier queja, objeción o solicitud de reintegro en el plazo de treinta (30) días laborables a partir de la fecha en que la reciba.
ARTÍCULO 14 – SOFTWARE
El uso del software instalado en el Terminal Coyote está sujeto a la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones generales de la licencia que figura en el Anexo 3.
ARTÍCULO 15 – GARANTÍA LEGAL – PRÓRROGA DE LA GARANTÍA OPCIONAL
15.1 Garantía legal
El Cliente tiene derecho a la garantía legal contra vicios ocultos a la que aluden los Artículos 1641 y seq. Del Código Civil y el Código del Consumidor prevé tal como se detalla a continuación.
Artículos L.211-4 del Código del Consumidor: «Se exige al vendedor entregar un producto ajustado al contrato, y se le responsabilizará de cualquier falta de conformidad que exista a su entrega. También responderá de las faltas de conformidad provocadas por el embalaje o las instrucciones de montaje, o por la instalación si él se encarga de ella o se realiza bajo su responsabilidad».
Artículo L.211-5 del Código del Consumidor: «Para ajustarse al contrato, el producto:
1. Tendrá que ser apto para el fin normalmente asociado a él y, si es aplicable: - Corresponderá a la descripción dada por el vendedor y tendrá las características que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- Tendrá las características que para el comprador cabría esperar que tuviera dentro de lo razonable considerando las afirmaciones públicas realizadas por el vendedor, el fabricante o su representante, incluyendo publicidad y etiquetado;
2. O tendrá las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes y se adecuará a cualquier requisito especial que el comprador comunicara al vendedor y éste último aceptara».
Artículo L.212-12 del Código del Consumidor: «Las demandas por falta de conformidad prescriben transcurridos dos años de la entrega del producto».
Artículo 1641 del Código Civil: «El vendedor está obligado a proporcionar una garantía por los vicios ocultos del artículo vendido que impiden que éste sea apto para el propósito para el que se diseñó o que menoscaban tanto su utilidad para ese fin que, de haberlo sabido, el comprador no lo habría adquirido o sólo habría pagado un precio más bajo por él».
Artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil: «El comprador ha de interponer su demanda por vicios ocultos en el plazo máximo de dos años una vez descubierto el defecto».
ARTÍCULO 16 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Coyote System se compromete a proteger los datos personales del Cliente.
Se informa al Cliente de que, para ofrecer el Servicio Coyote, Coyote System recoge y procesa los datos de la localización geográfica del vehículo del Cliente (latitud, longitud, velocidad, dirección, identificador del Terminal Coyote). Coyote System almacenará la última posición conocida del vehículo del Cliente, pero se compromete a no almacenar las coordenadas de sus posiciones anteriores.
Estos datos de localización geográfica serán incluidos por Coyote System respetando el anonimato en una base de datos que maneja Coyote System.
Según lo dispuesto en la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 (Ley de Protección de Datos), y siempre que aporte prueba de su identidad, el Cliente tendrá derecho a solicitar que sus datos personales se rectifiquen, se completen, se actualicen, se oculten o se borren si tales datos son incorrectos, incompletos, ambiguos, obsoletos o si la recogida, el uso, la comunicación o la retención de tales datos fuera imposible.
El Cliente también tendrá derecho a oponerse por motivos válidos a que se procesen sus datos personales. Sin embargo, tal objeción hará imposible la realización del Contrato. El Cliente que ya no pueda utilizar el Servicio Coyote por esta razón seguirá sujeto a la obligación de pagar sus mensualidades.
El Cliente puede ejercer estos derechos mediante una carta por correo ordinario en la que adjunte una prueba de su identidad, enviada a la siguiente dirección: Coyote System - Informatique et Libertés (Protección de Datos) - Rue Salomon de Rothschild nº 5, 92150 Suresnes.
ARTÍCULO 17 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Coyote System es el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual del Terminal Coyote y el Servicio Coyote. Coyote es también el propietario exclusivo de los datos suministrados automáticamente por el Terminal Coyote y manualmente por el Cliente, quien expresamente autoriza a Coyote System a manejarlos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos francesa, tal como se expone en el anterior Artículo 16.
«Coyote System» y «Coyote» son marcas registradas propiedad de Coyote System. Ninguna disposición de los TCGV se interpretará como una cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual ni industrial sobre estas marcas.
ARTÍCULO 18 – DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Este Contrato se regirá por el Derecho español.
Cualquier disputa derivada del Contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción del tribunal de la ciudad de Madrid que corresponda, con la excepción de disputas que afecten a consumidores, a las que se aplicará la normativa legal sobre jurisdicción según la materia de que se trate.
ARTÍCULO 19 – DATOS LEGALES
La Página Web es editada por Coyote System, Sociedad Anónima con un capital de 37.575,00 € e inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Nanterre con el número 482 878 139 y domicilio social en Rue Salomon de Rothschild nº 5 de Suresnes (92150)
El Director de Publicación es el Sr. Fabien Pierlot
LISTA DE PRECIOS à REVISAR / COMPLETAR A FECHA DE 1 DE MAYO DE 2011
PRECIOS APLICABLES A LAS OFERTAS DE COYOTE SYSTEM ACTUALIZADAS EL 1 DE ENERO DE 2011
PRECIOS PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS
12 meses Iberia
2+2 meses Europa
Opciones de RENOVACION / AMPLIACIÓN
Mini V1 Iberia a Europa
Abono 12 meses Europa
Abono 24 meses Europa
Abono 12 meses Iberica
Abono 12 meses Iberia
Abono 24 meses Iberia
Precio del alquiler del Equipo Coyote
Costes de activación Incluido
0,093 € + IVA
Costes de tramitación y administración en caso de pago mediante tarjeta o cheque bancarios
PROCEDIMIENTO DE SUSCRIPCIÓN:
I. OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN DISPONIBLES
1.1.1. Opción «Un Año» IBERICA, pago por adelantado
El Cliente tiene derecho a optar por una suscripción que durará un (1) año y puede renovarse por sucesivos plazos de un (1) año según lo dispuesto en el Artículo 3 de los Términos y Condiciones Generales de Venta sobre las cuotas mensuales.
1.1.2. Opción «Un Año»EUROPA, pago por adelantado
El Cliente tiene derecho a optar por una suscripción que durará un (1) año y se abonará en un solo pago al suscribirse. En este caso, la suscripción no se renovará automáticamente, por lo que al expirar el plazo de vigencia del contrato, el Cliente ha de renovarla registrándose en su Área del Cliente de la Página Web de Coyote System y contratando una nueva suscripción.
1.1.3. Opción «Dos Años» IBERICA, pago por adelantado
El Cliente tiene derecho a optar por una suscripción que durará dos (2) años y puede renovarse por sucesivos plazos de un (1) año según lo dispuesto en el Artículo 3 de los Términos y Condiciones Generales de Venta sobre las cuotas mensuales.
1.1.4. Opción «Dos Años»EUROPA, pago por adelantado
El Cliente tiene derecho a optar por una suscripción que durará dos (2) años y se abonará en un solo pago al suscribirse. En este caso, la suscripción no se renovará automáticamente, por lo que al expirar el plazo de vigencia del contrato, el Cliente ha de renovarla registrándose en su Área del Cliente de la Página Web de Coyote System y contratando una nueva suscripción.
1.2.3. Servicios adicionales
Independientemente de la opción elegida, el Cliente también puede suscribirse a los servicios adicionales que ofrece Coyote System. Estos servicios adicionales estarán sujetos a unos términos y condiciones específicos que pueden solicitarse al departamento de atención al cliente de Coyote System.
II. PROCEDIMIENTO DE SUSCRIPCIÓN PARA EL SERVICIO COYOTE
2.1. Elección de opción de suscripción
El Cliente elegirá la opción de suscripción deseada cumplimentando el Formulario de Suscripción tal como se define en los Términos y Condiciones Generales de Venta («TCGV»).
2.2. Confirmación de la suscripción del Cliente
Una vez cumplimentado el Formulario de Suscripción, el Cliente ha de confirmar por Internet o por teléfono la opción de suscripción elegida.
2.2.1. Confirmación online
Si opta por la confirmación online, el Cliente facilitará a Coyote System por Internet su número de tarjeta de crédito o sus datos bancarios y a continuación, en este último caso, enviará una copia de la autorización de domiciliación que ha remitido a su banco a la siguiente dirección: Coyote System, Service Abonnement (Departamento de Suscripciones), Rue Salomon de Rothschild nº 5, 92150 Suresnes. ANEXO 3
Este contrato de licencia de usuario final (en adelante denominado «EULA») es una propuesta de Coyote System, Sociedad Anónima con un capital de 37.575,00 €, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Nanterre con el número 482 878 139 y domicilio social en Rue Salomon de Rothschild nº 5 de Suresnes (92150), representada por su Presidente, inscrito en calidad de tal en dicho domicilio social (en adelante denominada «Coyote System»).
Coyote System se reserva el derecho de modificar el EULA en cualquier momento sin previo aviso. Tales modificaciones entrarán en vigor a partir del momento en que Coyote System las anuncie en su página web y no afectarán a los contratos suscritos con anterioridad. La última versión del EULA está disponible en la dirección de Internet http://www.mycoyote.es.
Coyote System ha desarrollado y comercializa el Terminal GPS Coyote para el interior de vehículos que proporciona al usuario suscrito al Servicio Coyote información del tráfico rodado en tiempo real, como los límites de velocidad aplicables, noticias del tráfico en carretera o el emplazamiento de radares fijos o móviles.
El Terminal Coyote funciona principalmente con software desarrollado por Coyote System y de su exclusiva propiedad (en adelante denominado el «Software») que exige el procesado de datos sobre la situación de su vehículo (latitud, longitud, velocidad y dirección), la presencia de radares móviles de la que informa todo el colectivo de usuarios y otras incidencias del tráfico rodado (situación actual del tráfico, zonas peligrosas, etc.) (En adelante denominados los «Datos Coyote»).
La activación del Terminal Coyote implicará la plena e íntegra aceptación del EULA. El EULA será el único contrato aplicable y sustituirá a todos los demás términos y condiciones, salvo que Coyote System lo haya dispuesto de otro modo anteriormente de forma expresa y por escrito.
ARTÍCULO 1 – DERECHOS AUTORIZADOS POR LA LICENCIA
1.1 En virtud del EULA, Coyote System otorga al Usuario Final un derecho personal, limitado, intransferible y no exclusivo (en adelante denominado la «Licencia») a utilizar el Software, y el Usuario Final lo acepta conforme a los términos y condiciones expuestos a continuación.
1.2 La Licencia incluirá únicamente el derecho a utilizar el Software (y la documentación relativa a éste) durante toda la vigencia del EULA.
1.3 La Licencia no conllevará cesión alguna al Usuario Final de la propiedad del Software ni de ninguno de sus elementos (incluida la documentación relativa a este último).
1.4 El Usuario Final se compromete a no descompilar, reproducir, traducir, adaptar ni modificar el Software ni la documentación relativa a éste, ni siquiera si tal acción fuera necesaria para utilizar el Software al objeto a que está destinado.
1.5 El Usuario Final puede hacer una sola copia de seguridad, la necesaria para usar el Terminal de forma segura.
El Usuario Final no cederá, prestará ni divulgará de ningún modo a terceros la copia de seguridad que pueda haber hecho.
El Usuario Final está obligado a incluir en la copia de seguridad todos los datos de propiedad intelectual y derechos de autor que aparecen en el Software.
1.6 El Usuario Final no utilizará el Software con ningún otro producto que no sea el Terminal Coyote.
1.7 El Usuario Final no cederá ni redistribuirá el Software, ni subcontratará su licencia, sin el consentimiento previo por escrito de Coyote System.
Coyote System se reserva el derecho de ceder el EULA a terceros.
ARTÍCULO 2 – PROPIEDAD INTELECTUAL
2.1 Coyote System se declara titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y la documentación relativa a éste. Coyote System puede ser o bien el propietario de los Datos Coyote o el titular de una licencia para manejarlos en virtud de un contrato de licencia suscrito con terceros.
El Usuario Final renuncia definitivamente al derecho de impugnar de forma directa o indirecta la validez de estos derechos de propiedad intelectual y la titularidad que de ellos ostenta Coyote System.
2.2 El Software y la documentación relativa a éste están protegidos por derechos de autor y por los tratados internacionales aplicables.
2.3 Cualquier acción del Usuario Final no autorizada por la Licencia constituirá una infracción sujeta a demanda judicial.
ARTÍCULO 3 – ACTUALIZACIONES
3.1. Coyote System puede realizar actualizaciones remotas del Software de tanto en tanto para mejorar los resultados de éste y corregir cualquier error detectado durante la realización del EULA.
3.2. El Cliente se compromete a permitir las actualizaciones automáticas del Software y a no interrumpir la descarga e instalación de los datos que Coyote System transmite por vía remota.
3.3. El Cliente se hace cargo de que el Software y el Terminal Coyote pueden no funcionar bien mientras se realiza la actualización.
ARTÍCULO 4 – GARANTÍA
4.1. Las disposiciones de la Licencia no excluyen las garantías previstas por la legislación y los reglamentos aplicables.
4.2. Coyote System garantiza al Usuario Final que el funcionamiento del Software se ajustará en lo esencial a sus especificaciones, supeditado a la correcta instalación del Software tal y como expone el anterior Artículo 3.1.
4.3. Coyote System no garantiza que no vayan a producirse interrupciones o errores en el funcionamiento del Software, ni que cualquier anomalía del Software vaya a corregirse.
4.4. Coyote System no garantizará al Usuario Final que el Software se adapte a sus necesidades personales ni a un uso concreto.
4.5. Coyote System no se responsabilizará de la pérdida de información o datos, ni de ningún otro daño directo o indirecto acaecido a consecuencia del uso del Terminal Coyote y del Software.
ARTÍCULO 5 – APOYO TÉCNICO
5.1 La Licencia incluirá el derecho del Usuario Final a apoyo técnico gratuito por vía telefónica (excluidos los costes de la comunicación) sobre el uso del Terminal Coyote y el Software.
5.2 El procedimiento para ponerse en contacto con el servicio de apoyo técnico figura en los Términos y Condiciones Generales de Venta de Coyote System.
6.1 El funcionamiento del Software hará necesaria la recogida de datos personales relativos al Usuario Final y su procesado automático, siempre al amparo de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1987 sobre procesado de datos personales, lo que el Usuario Final reconoce y acepta expresamente.
6.2 El ejercicio del Usuario Final de su derecho a oponerse a la recogida de los datos que utiliza el Software constituirá un obstáculo a la constitución del EULA.
6.3 El procesado automático de los datos personales se notifica a las Autoridades de Protección de Datos francesas (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6.4 El Usuario Final tendrá derecho a acceder, modificar, rectificar y borrar los datos personales referidos a él, derecho que puede ejercer mediante solicitud por escrito remitida a Coyote System tal como prevén los Términos y Condiciones Generales de Venta de Coyote System.
ARTÍCULO 7 – TERMINACIÓN
7.1 La Licencia terminará automáticamente sin indemnización alguna para el Usuario Final si éste infringe las obligaciones derivadas de aquella.
7.2 El ejercicio del Usuario Final de su derecho a borrar sus datos personales implicará para éste la terminación inmediata de la Licencia.
7.3 La terminación de la Licencia implicará la obligación inmediata del Usuario Final de dejar de utilizar el Software.
ARTÍCULO 9 – VARIOS
Las anteriores disposiciones comprenden la totalidad del EULA.
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