Source: http://docplayer.se/3874253-Identifikation-avsteg-fran-avtals-subjektivitet-i-konsumentforhallanden.html
Timestamp: 2018-01-22 12:52:38+00:00
Document Index: 27835134

Matched Legal Cases: ['domstolen ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ', 'HD ']

Identifikation Avsteg från avtals subjektivitet i konsumentförhållanden - PDF
Download "Identifikation Avsteg från avtals subjektivitet i konsumentförhållanden"
1 JURIDISKA INSTITUTIONEN Stockholms universitet Identifikation Avsteg från avtals subjektivitet i konsumentförhållanden Pontus Marcelius Examensarbete i Civilrätt, 30 hp Examinator: Gustaf Sjöberg Stockholm, Vårterminen 2015
2 Sammanfattning Uppsatsen behandlar identifikation i konsumenträtten. Identifikation kan generellt sett men inte undantagslöst betraktas som avvikelser från allmänna obligationsrättsliga grundsatser. Vidare innebär identifikation att en part i ett avtal identifieras med tredje man eller att tredje man identifieras med en avtalspart. Det leder i sin tur till att personer som står utanför avtalet kan få förpliktelser mot en part i avtalet och att en avtalspart kan få förpliktelser mot tredje man. Slutligen kan även tredje mans handlande eller brist på handlande komma att ligga en avtalspart till last. Bestämmelserna som reglerar konsumentförhållanden överensstämmer i stort sett med normerna i kommersiella förhållanden. Den stora skillnaden är att bestämmelserna som rör konsumentförhållanden inte går att avtala bort, de är tvingande. Det finns även bestämmelser som är unika för konsumenträtten, exempelvis bestämmelsen om förmedlingsköp i 1 2 st. konsumentköplagen (1990:932), och som inte har någon motsvarande bestämmelse inom kommersiella förhållanden. Som särskilt förmånlig reglering kan även framhållas den utvidgade invändningsrätten och passiva betalningslegitimationen i 29 konsumentkreditlagen (2010:1846). Sammantaget medför identifikationsbestämmelserna en relativt stor fördel för konsumenten, dels för att hela konsumentlagstiftningen är tvingande, dels för att den innehåller skyddsbestämmelser som endast finns inom konsumentområdet. Det förekommer skillnader mellan konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen avseende bestämmelserna om tredje mans ansvar. Dessa skillnader kan synas omotiverade ur ett lagstiftningsperspektiv och förarbetena innehåller i viss utsträckning förklaringar till varför skillnaderna finns. 2
3 Innehåll 1 Inledning Ämnet... 6 Uppsatsens syfte... 6 Metod... 7 Disposition... 8 Några ytterligare anmärkningar rörande begreppet identifikation Principen om avtalets subjektiva begränsning och undantag Inledning... 9 Direktkrav... 9 Tredjemansavtal Ansvarsgenombrott Andra fall Identifikation med näringsidkaren till näringsidkarens nackdel Inledning Invändningsrätt vid konsumentkredit Behörighet och legitimation vid kreditköp Invändningar på grund av köpet Kreditköparens betalning till fel borgenär Fullmakt vid distansavtal Tidigare säljleds och branschorganisationers uppgifter Föreläggande riktat mot tidigare säljled Avtalsbrott som beror på tredje man Förmedlingsköp Inledning När föreligger ett förmedlingsköp? Effekter för inblandade parter om förmedlingsfall föreligger Analogisk tillämpning av 1 2 st. KköpL Reklamationer Inledning Reklamation till förmedlare Reklamation till tredje man som åtagit sig felavhjälpande Garanti Avslutande kommentarer Identifikation med tredje man till tredje mans nackdel
4 4.1 Inledning Tidigare säljled och branschorganisations uppgifter Kreditförmedlare Primära avtalspartens verksamhetsnedläggning m.m Direktkrav Reklamationsverkan Sammanfattning Produktansvar Inledning Andra grunder för produktansvar Avslutande kommentarer Identifikation med konsumenten till konsumentens nackdel Inledning Principalavsvar för den som står på hyreskontraktet Annans handlande i försäkringsförhållanden Lagregler som använder uttrycket på köparens sida eller liknande Avslutande kommentarer Identifikation med konsumenten till konsumentens fördel Inledning Skada på hushållsmedlems egendom Fel på den sålda varan Fel eller dröjsmål Skada på egendom som näringsidkaren har under sin kontroll Skadeståndsansvar för tredje man Avslutande kommentarer Slutsatser och observationer Inledning Hur förmånliga är identifikationsbestämmelserna i konsumenträtten för konsumenten? Förekomsten av identifikation i konsumentköplagarna kontra köplagen Konsekvenser för parterna Inkoherens mellan KköpL och KtjL vid lämnande av felaktiga uppgifter och rättning av uppgifter efter föreläggande Skillnader rörande tredje mans ansvar mellan KköpL och KtjL Alternativ till lagstiftning
5 8 Referenser Offentligt tryck Litteratur Rättsfall Högsta domstolen Hovrätt Allmänna reklamationsnämnden
6 1 Inledning 1.1 Ämnet Allmänna reklamationsnämnden (ARN) behandlar tvister mellan näringsidkare och konsumenter, s.k. konsumenttvister. I ett ärende hos ARN (ärende ) hade konsumenten köpt en ny bil av ett bilföretag. En kort tid efter leveransen visade det sig att bilen läckte olja från växellådan. Bilföretaget åtgärdade felet två gånger men oljeläckaget återkom. Konsumenten krävde då bl.a. hävning av köpet. Bilföretaget motsatte sig hävning och åberopade som grund att det var tillverkaren och inte bilföretaget som utställt den garanti som gällde för bilen. Nämnden fann emellertid att bilföretaget var ansvarigt gentemot konsumenten för samtliga förpliktelser som följde av garantin. Konsumentens yrkande om hävning bifölls. Hur kunde det gå så? En grundläggande obligationsrättslig princip är ju nämligen att det bara är avtalsparter som kan bli förpliktade genom avtalet. I enlighet med den principen borde bara tillverkaren som utställt garantin ha blivit förpliktad gentemot garantimottagaren. ARN-fallet är ett exempel på undantag från denna grundläggande princip. Den här uppsatsen ska behandla just sådana undantag utifrån en annan rättslig figur, nämligen identifikation. Identifikation är en juridisk term för det förhållandet att en persons handlande (eller underlåtenhet) tillräknas en annan person som om den andra personen själv hade utfört (eller underlåtit att utföra) handlingen. Den förstnämnda personen sägs då identifieras med den andra personen. I ARN-fallet tillräknas alltså tillverkarens handlande (utställandet av garantin) säljaren som om säljaren själv hade utställt garantin till köparen. Tillverkaren identifieras alltså med säljaren. Identifikation förekommer på flera rättsområden. Det finns t.ex. identifikation inom allmän köprätt och krediträtt. Men det är kanske framför allt inom konsumenträtten som identifikation förekommer. Syftet med identifikationen inom konsumenträtten är i regel att öka skyddet för konsumenten. Men även inom konsumenträtten förekommer det identifikation till nackdel för konsumenten. Den här uppsatsen handlar om identifikation inom konsumenträtten. 1.2 Uppsatsens syfte Syftet med den här uppsatsen är att granska förekomsten av identifikation som en avvikelse från de grundläggande obligationsrättsliga principerna om rättshandlingars verkan inom konsumenträtten samt att analysera vilken effekt som uppstår när sådana avvikelser förekommer. 6
7 Det handlar i första hand om avvikelser från principerna om avtalets subjektiva begränsning. Med det avses främst följande: Ett avtal binder bara den som är avtalspart. Ett avtal kan alltså inte binda den som inte är avtalspart. Den som inte är avtalspart kan inte åberopa avtalet. En avtalspart kan inte frigöra sig genom att utpeka annan som förpliktad. Uppsatsen kommer att behandla ett antal lagfästa normer inom konsumenträtten, där det gjorts avsteg från de nämnda aspekterna hos principen om avtals subjektiva begränsning. Gemensamt för de bestämmelser som uppsatsen tar upp är att de plausibelt föreskriver någon form av identifikation. I förekommande fall görs också en kortfattad jämförelse med vad som gäller enligt allmänna köp- och krediträttsliga regler för att underlätta förståelsen. I samma syfte behandlas också kortfattat vissa närliggande frågeställningar som rör ansvar i konsumentförhållanden för andra än de avtalsbundna parterna. Kartläggningen av identifikationsfallen är inte uttömmande i den meningen att alla förekommande fall av identifikation i konsumentförhållanden behandlas i uppsatsen. Tanken har i stället varit att belysa frågan om identifikation utifrån ett antal typfall. 1.3 Metod I uppsatsen tillämpas sedvanlig rättsvetenskaplig metod, dvs. rättsdogmatisk metod. För att kartlägga de bestämmelser där identifikation förekommer har lagtext, förarbeten, doktrin och rättspraxis inom konsumenträtten studerats och analyserats. Vid sidan av domstolspraxis har också i stor utsträckning beaktats avgöranden från ARN. Dessa avgöranden har givetvis inte samma auktoritet som praxis från allmänna domstolar, men jag har ändå valt att ta med ARN:s avgöranden för att få en fylligare redovisning av konsumenträtten. Jag har också noterat att det i den rättsliga litteraturen har framförts argument för att avgöranden från ARN har ett rättskällevärde. 1 Eftersom uppsatsen bygger på en analys av ett antal särskilda lagbestämmelser har jag för att underlätta förståelsen valt att beträffande vissa av dessa lagbestämmelser ta med själva lagtexten i uppsatsen. Lagtexten har i sådana fall satts inom ruta. Fördelen har varit att jag sedan i min analys kunnat utgå från att lagtexten är tillgänglig för läsaren. 1 Se Herre Johnny, Konsumentköplagen, En kommentar, 3 u. 2009, s. 46 f., och Johansson Svante O., Konsumenttjänstlagen. En kommentar, 2013, s. 50 f. 7
8 1.4 Disposition Eftersom uppsatsen behandlar identifikation har det varit naturligt att dela upp uppsatsen i avsnitt som anknyter till frågan om vem som identifieras. Identifikationen medför ju alltid fördel för någon och därmed nackdel för någon annan. För att förtydliga det här förhållandet är indelningen i avsnitt gjord på ett sätt som anknyter till den frågan. Inledningsvis följer ett avsnitt som översiktligt beskriver principen om avtalets subjektiva begränsning och en del av de avsteg från principen som kan förekomma. Uppsatsen är därefter indelad i följande avsnitt: Identifikation med näringsidkaren till näringsidkarens nackdel. Identifikation med tredje man till tredje mans nackdel. Identifikation med konsumenten till konsumentens nackdel. Identifikation med konsumenten till konsumentens fördel. Varje avsnitt är uppdelat i underavsnitt som innehåller en analys av delområden inom huvudkategorin. I de olika avsnitten behandlas även sådana angränsande frågeställningar som medför att annan än avtalspart får ett ansvar, t.ex. förmedlingsköp och produktansvar, eller som ger utrymme för att avtalspart kan belastas av eller tillgodoräknas även agerande av eller gentemot tredje man, t.ex. avseende meddelande om fel på varan. I ett avslutande avsnitt finns några sammanfattande slutsatser. 1.5 Några ytterligare anmärkningar rörande begreppet identifikation Identifikation innebär att en part i ett avtal identifieras med tredje man eller att tredje man identifieras med en avtalspart. Det innebär i sin tur att personer som står utanför avtalet kan få förpliktelser mot en part i avtalet. Vidare kan en avtalspart få förpliktelser mot tredje man. Slutligen kan även tredje mans handlande eller brist på handlande komma att ligga en avtalspart till last. Förekomsten av den här typen av utomkontraktuella förhållanden inom konsumenträtten är inte ovanlig. Det finns ett flertal bestämmelser i konsumentköplagen (1990:932), i det följande förkortad KköpL, konsumenttjänstlagen (1985:716), i det följande förkortad KtjL, konsumentkreditlagen (2010:1846), i det följande förkortad KkrL, och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) där personer som står utanför avtalet binds eller påverkar en avtalsparts ställning. Uppsatsen kommer att behandla vissa av dessa bestämmelser för att åskådliggöra och analysera de olika identifikationsfallen. 8
9 2 Principen om avtalets subjektiva begränsning och undantag 2.1 Inledning En grundläggande princip inom förmögenhetsrätten, principen om avtalets subjektiva begränsning, innebär att ett avtal endast binder de personer som är parter i avtalet. Ett avtal kan inte binda en utomstående part. 2 Den som inte är avtalspart kan inte heller åberopa avtalet och en avtalspart kan inte frigöra sig genom att utpeka annan som förpliktad. Det förekommer, framförallt inom konsumenträtten, ett antal avsteg från principen om avtalets subjektiva begränsning. Några av dessa är direktkrav, tredjemansavtal och ansvarsgenombrott, som kommer att beskrivas översiktligt i det följande. 2.2 Direktkrav Ett slags avsteg är s.k. direktkrav. 3 Några direktkravssituationer följer här. Enligt 27 kommissionslagen (2009:865) har en kommittent rätt att ta över anspråket mot tredje man. Vid handelskommission är rätten begränsad till situationer när kommittentens rätt utsatts för fara, men vid civilkommission kan kommittenten när som helst ta över anspråket. I den situationen sker en identifikation mellan kommittenten och kommissionären, till fördel för kommittenten, som annars skulle vara hänvisad att rikta motsvarande anspråk mot sin kommissionär. Fler avsteg finns. Vid konsumentköp har köparen enligt 46 KköpL rätt att rikta sina anspråk mot tidigare säljled om säljaren kommit på obestånd, upphört med sin verksamhet eller inte kan anträffas. Samma regel återfinns vid kommission, när tredje man är en konsumentköpare. Konsumentköparen kan enligt 25 kommissionslagen rikta anspråk mot kommittenten under samma förutsättningar som anges i 46 KköpL. I den situationen sker alltså en identifikation mellan kommittenten och kommissionären, till nackdel för kommittenten. 4 I 9 kap. 7 försäkringsavtalslagen (2005:104) stadgas att en skadelidande kan göra anspråk på ansvarsförsäkringsersättning gällande direkt mot försäkringsbolaget när ansvarsförsäkringen är obligatorisk, respektive när försäkringstagaren är på obestånd m.m. Här identifieras försäkringsbolaget med försäkringstagaren. 5 2 Det förekommer att två parter ingår ett avtal enligt vilket en tredje man berättigas att framställa anspråk mot någon part eller båda parterna i avtalet, ett s.k. tredjemansavtal. Det omvända förhållandet, att avtalet mellan två parter förpliktigar en utomstående tredje man att utge eller utföra något är däremot utan verkan. Jfr 36 avtalslagen om jämkning av oskäliga avtalsvillkor. 3 Allmänt om direktkrav, se Zackariasson Laila, Direktkrav, Uppsala 1999 och Ulfbeck Vibe, Kontrakters Relativitet, Köpenhamn, Se Johansson Marcus, Kommissionslagen, Karnov, Lagsamling med kommentarer 2014/15, not 72 och Se närmare van der Sluijs Jessica, Direktkravsrätt, Stockholm
10 Slutligen kan nämnas att en direktkravsrätt även kan uppstå genom branschpraxis. 6 Direktkrav enligt 46 KköpL kommer att redogöras för lite närmare i avsnitt Tredjemansavtal Ett annat avsteg är tredjemansavtal. Ett tredjemansavtal innebär att avtalsparterna ger tredje man en rättighet. Antingen blir båda eller bara en av parterna förpliktade gentemot tredje man. För att uppfattas som ett tredjemansavtal fordras att tredje mans rätt ska kunna utövas självständigt av tredje man, dvs. utan att någon av avtalsparterna framställer anspråket för tredje mans räkning. 7 Denna rätt bygger helt på avtal. I vissa situationer görs tredje mans rätt tvingande och oberoende av avtalsparternas vilja att ge tredje man en rättighet. Ett sådant fall stadgas i 9 kap. 1 försäkringsavtalslagen. Där stadgas att försäkringstagaren vid sakförsäkring har rätt till försäkringsersättningen. Detta ligger givetvis i linje med principen om avtalets subjektiva begränsning. Därtill stadgas att även ägare, panthavare m.m. som vunnit sakrättsligt skydd är berättigad till ersättningen, liksom den som bär risken för egendomens försämring. Den sakrättsligt skyddade rättighetshavaren och riskbäraren kan göra anspråk på ersättningen trots att de inte ingått försäkringsavtalet med försäkringsbolaget, varför de identifieras med försäkringstagaren. 2.4 Ansvarsgenombrott Obligationsrätten innehåller en grundläggande regel om att en part i en kontraktuell kedja saknar rätt att rikta kontraktuella anspråk mot annan än sin medkontrahent. Det finns alltså inte någon möjlighet att hoppa mellan kontraktskedjornas olika led. Principen framgår i 24 kommissionslagen, där det anges att tredje man, genom avtalet mellan kommissionären och tredje man, förvärvar rätt mot kommissionären men inte mot kommittenten. Principen om ansvarsgenombrott innebär att en skadelidande kan rikta anspråk mot en aktör som inte är en avtalspart, men som har ett förhållande till en avtalspart som orsakat en skada. Principen har framförallt kommit till uttryck i rättspraxis. Till de rättsfall som berör ansvarsgenombrott hör bl.a. NJA 1947 s Ett antal kraftverksägare hade bildat ett aktiebolag för att kunna utnyttja vissa regleringsmöjligheter förenade med en dammbyggnad mellan två sjöar. Dammen svämmade sedermera över och de närbelägna fastigheterna skadades. Dammbolaget ansågs vara ansvarigt för den skada som uppkommit genom att inte ha skött underhållet och därigenom bidragit till de uppkomna skadorna. Bolaget som trätt i likvidation saknade dock helt medel att kunna ersätta 6 Jfr NJA 1996 s. 400, och Zackariasson Laila, Direkkrav, Uppsala 1999, s. 217 ff. 7 Se t.ex. NJA 2005 s
11 skadorna. De skadelidande väckte då talan direkt mot dammbolagets aktieägare, vilka av HD slutligen förpliktigades att utge yrkat belopp. 8 I NJA 1993 s. 188 hade ett avtal träffats om köp av en reklamtjänst. Säljaren förband sig genom en konkurrensbegränsningsklausul i avtalet att inte sälja reklamtjänster till företag som var konkurrenter till köparen. Säljaren valde dock att starta ett systerbolag där reklamtjänster såldes i strid med konkurrensbegränsningsklausulen. HD fann att arrangemanget med systerbolaget var ett sätt att försöka kringgå konkurrensbegränsningsklausulen och dömde därför till reklamköparens favör. I ett annat rättsavgörande, NJA 2005 s. 608, kom HD fram till att det ansvariga företaget på ett kvalificerat otillbörligt sätt ingripit i andras avtalsförhållande till skada för ena parten Andra fall Fastighetsmäklarlagen (2011:666) innehåller i 8 2 st. en bestämmelse om att fastighetsmäklaren ska tillvarata både köparens och säljarens intressen. I de flesta fall har fastighetsmäklaren ett avtal med endera parten, vanligtvis säljaren. I dessa fall har alltså mäklaren ett lagstadgat krav på sig att även bistå den andra parten i fastighetsöverlåtelsen. Det innebär vidare att mäklaren även ska tillvarata spekulantens intressen, d.v.s. presumtiva köpares intressen. 10 Fastighetsmäklarlagen är dispositiv i kommersiella förhållanden men tvingande i konsumentförhållanden enligt 4 samma lag. 8 Se även hovrättsavgörandet RH 2011:24 om s.k. processbolag, där domslutet ledde till ett solidariskt ansvar för styrelseledamöterna i ett aktiebolag. Ett processbolag är ett aktiebolag som bildats i syfte att driva en process och där bolagets förmögenhet inte räcker för att betala rättegångskostnaderna i det fall bolaget förlorar processen. Se även NJA 2014 s. 877 där ägarna till ett processbolag dömdes att svara personligen för motpartens kostnader. 9 Se SvJT 2010 s Mellin Magnus, Fastighetsmäklarlagen, 3 u. Stockholm 2012, s 288 f. och Prop. 1983/84:16 s
12 3 Identifikation med näringsidkaren till näringsidkarens nackdel 3.1 Inledning Majoriteten av identifikationsbestämmelserna inom konsumenträtten innebär en nackdel för näringsidkaren. Det här avsnittet kommer att redovisa de bestämmelserna lite närmare. 3.2 Invändningsrätt vid konsumentkredit Regler om krediter återfinns huvudsakligen i skuldebrevslagen (1936:81), i det följande förkortad SkbrL. Krediter som upptas av konsumenter och där kreditgivaren är näringsidkare regleras dock i KkrL. Den lagen har som syfte att förhindra att en i sammanhanget starkare part tvingar på en svagare part avtalsvillkor som är ofördelaktiga för den svagare parten. 11 KkrL gäller kredit som en näringsidkare lämnar eller erbjuder en konsument. Lagen gäller också kredit som lämnas eller erbjuds en konsument av någon annan än en näringsidkare, om krediten förmedlas av en näringsidkare som ombud för kreditgivaren, se 1 1 st. Tillämpningsområden för KkrL omfattar alltså i princip alla konsumentkrediter som lämnats eller erbjudits av en näringsidkare och där kredittagaren är en konsument. Andra meningen i 1 1 st. reglerar förmedlingsfall där en kredit förmedlas av en näringsidkare för en annan kreditgivares räkning. Syftet med bestämmelsen är att skydda konsumenten i andra situationer som inte täcks in av första meningen. Det kan t.ex. vara krediter i samband med köp på auktioner som ordnas av auktionsföretag och där säljarna svarar för krediten. Säljarna är i det här fallet uppdragsgivare till auktionsföretaget. 12 Bestämmelser om konsumentens rättigheter vid överlåtelse av fordran finns i 28 1 st. KkrL: Om kreditgivaren har överlåtit sina rättigheter enligt kreditavtalet, får konsumenten mot den nye kreditgivaren göra samma invändningar som han eller hon vid överlåtelsen kunde göra mot överlåtaren. Detsamma gäller när kreditgivaren har pantsatt sina rättigheter enligt kreditavtalet. Bestämmelsen innebär att en konsumentkredit som överlåts till en annan kreditgivare inte leder till någon förändring av kredittagarens rättigheter gentemot den nya kreditgivaren. Ett exempel kan vara en konsument som köpt en kapitalvara av en näringsidkare på kredit. Näringsidkaren överlåter sedan fordringen till ett finansbolag. När finansbolaget kräver betalning enligt 11 Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, Konsumentkrediter, Stockholm 1993, s Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s
13 kreditavtalet har konsumenten upptäckt ett fel på varan. Konsumenten har då enligt bestämmelsen rätt att åberopa felet gentemot finansbolaget och behöver följaktligen inte betala mer för varan än han skulle behövt göra till säljaren. 13 Som redan har nämnts finns en motsvarande bestämmelse i 27 SkbrL. Paragrafen i KkrL handlar om övergång av fordringsrätten till en ny borgenär och gäller för alla konsumentkrediter, och handlar om samma situation som 27 SkbrL. 28 KkrL är visserligen tvingande till skillnad från 27 SkbrL, men innebär inte något större avsteg från allmänna obligationsrättsliga principer. 3.3 Behörighet och legitimation vid kreditköp Invändningar på grund av köpet Med kreditköp avses enligt 2 KkrL ett köp av en vara eller tjänst som finansieras genom en kredit som lämnas av säljaren, eller annan kreditgivare, om det görs på grund av en överenskommelse mellan denne och säljaren eller om varan eller tjänsten anges i kreditavtalet. Som ett kreditköp anses ett köp med ett kreditkort. Möjligen kan även betalning med vissa betalkort vara att anse som kreditköp. 14 I 29 KkrL finns bestämmelser om köparens rätt att framställa invändningar vid kreditköp. Paragrafen utgjorde tillsammans med 28 det som i en äldre KkrL (1992:830) var 16. I den nuvarande lagen är alltså bestämmelserna uppdelade på två paragrafer. I den konsumentkreditlag som gällde innan 1992 års lag 15 fanns bestämmelsen i 10, men den bestämmelsen innehöll ingen reglering av konsumentens betalning till fel borgenär. Bestämmelserna i 29 avser kreditköp och vissa tjänster enligt KtjL som köps på kredit. 16 Lydelsen är: Vid kreditköp får köparen mot kreditgivarens krav på betalning framställa samma invändningar på grund av köpet som han eller hon kan göra mot säljaren. Köparen får också invända att han eller hon har betalat till säljaren eller har en överenskommelse med denne. Detta gäller dock inte om köparen visste att säljaren saknade rätt att ta emot betalningen eller ingå överenskommelsen och inte heller om köparen uppsåtligen eller av grov oaktsamhet underlät att skaffa sig kunskap om detta. Om köparen på grund av köpet har anspråk på återbetalning, skadestånd eller annan penningprestation, svarar kreditgivaren lika med säljaren för att anspråket fullgörs. Kreditgivaren är dock inte skyldig att betala mer än vad som har mottagits av köparen med anledning av krediten. 13 Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s. 180 f. 14 Se Mellqvist & Persson, Fordran och skuld, 10 u., Uppsala 2015, s. 250 ff. 15 KkrL (1977:981). 16 Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s
14 Första meningen i 1 st. innebär att köparen har samma möjligheter att invända köprättsligt mot kreditgivaren som mot säljaren. Således kan t.ex. inte kreditgivaren kräva full betalning när köparen har ett berättigat anspråk mot säljaren. Enligt bestämmelsen i KkrL kan köparen rikta sina köprättsliga invändningar direkt till kreditgivaren och behöver således inte först rikta sig till säljaren. Det här gäller även vid kontoköp där köparen kan kräva betalt från en kreditgivare som tillhandahåller en löpande kredit som utnyttjats för köpet. 17 I NJA 1986 s. 696 prövades huruvida bestämmelsen var tillämplig. En konsumentkredit avseende en bil hade överlåtits från säljaren till ett finansbolag. Säljaren och köparen träffade senare en överenskommelse om köp av en andra bil där den första bilen lämnades som inbyte. Eftersom finansbolagets fordran avseende köpet av den första bilen inte hade reglerats krävde de köparen på betalning. HD fann att köparens invändning inte var på grund av köpet och att bestämmelsen därför inte var tillämplig. Däremot ansåg HD att säljarens underlåtenhet att meddela kreditinnehavaren om inbytet av bilen tillsammans med den intressegemenskap mellan säljaren och finansbolaget som fick anses föreligga gjorde att köparen skulle hållas skadeslös i det här fallet. I NJA 2014 s. 978 har HD valt att tillämpa 29 KkrL i kombination med köparens s.k. stoppningsrätt. Fallet handlar om en konsument som köpt flygbiljetter av en resebyrå. Senare visar det sig att flygbolaget som skulle genomföra flygningen gick i konkurs, varvid konsumenten inte betalade resebyråns faktura avseende biljetterna. HD kom fram till att konsumenten hade stoppningsrätt i enlighet med gällande kontraktsrätt eftersom det fanns fog för konsumenten att befara att biljetterna inte kunde användas. Vidare hade konsumenten rätt att enligt 29 KkrL göra invändningar på grund av köpet mot resebyrån som i det här fallet var kreditgivare. Fallet visar att en kreditgivare kan drabbas av relativt långtgående konsekvenser p.g.a. bestämmelsen i 29 KkrL. Kreditgivaren kan bli fullt ut ansvarig för säljarens förpliktelser gentemot konsumenten. Möjligheten finns dock för kreditgivaren att regressvis rikta motsvarande anspråk mot säljaren, men i vissa fall, som det ovan nämnda, kan det vara svårt att få ut kompensation när säljaren kommit på obestånd eller liknande. Invändningsrätten enligt 29 KkrL är vidare än i 28 KkrL och den dispositiva 27 SkbrL. En rättighetsförvärvare får i enlighet med samtliga dessa bestämmelser inte bättre rätt mot gäldenären än vad överlåtaren hade. 29 KkrL innebär däremot en viss utvidgning av invändningsrätten jämfört med vad som följer av allmänna principer. En invändningsrätt innebär i allmähet endast en rätt att slippa betala, inte en rätt att begära återbetalning. Enligt 29 2 st. KkrL är invändningsrätten inte begränsad till en rätt att slippa betala vid krav som riktas 17 Se Prop. 1976/77:123 med förslag till konsumentkreditlag, s
15 mot gäldenären, utan också en rätt att återfå betalning som grundar sig på invändningen Kreditköparens betalning till fel borgenär Den grundläggande principen är att betalning av en skuld ska göras till den rätte borgenären. Bestämmelsen i 29 1 st. andra och tredje meningen innebär dock att en konsument som felaktigt erlägger betalning till en säljare istället för till kreditgivaren, eller träffar en överenskommelse med säljaren som denne saknar behörighet till, får göra betalningen gällande gentemot kreditgivaren. Köparen har således i de här fallen betalat till fel borgenär men anses ändå ha erlagt betalning med befriande verkan, så kallad passiv betalningslegitimation. Undantaget är vissa kvalificerade ondtrosfall där konsumenten trots kännedom om att säljaren är fel mottagare av betalningen ändå betalar till denne KkrL behandlar således både invändningsfrågor och legitimationsfrågor. 20 Reglerna har en motsvarighet i 29 SkbrL: Har enkelt skuldebrev överlåtits, vare, där gäldenären ändock erlägger betalning till överlåtaren, sådan betalning gill, utan så är att gäldenären visste, att den andre ej längre ägde uppbära betalning, eller hade skälig anledning att det misstänka. För att en gäldenär ska vara skyddad enligt 29 SkbrL krävs att han inte visste eller hade anledning att misstänka att den som betalningen erlades till var fel mottagare av betalningen. Bevisbördan för att gäldenären skulle vara i ond tro har, i enlighet med gängse principer, den som lägger fram påståendet, vanligtvis den nya borgenären. En underrättelse om överlåtelse av fordran, s.k. denuntiation, görs normalt sett av den nya borgenären. Gäldenärens möjlighet att påstå att sådan underrättelse inte mottagits har ingen verkan mot den nya borgenären om det visar sig att gäldenären fått kunskap om överlåtelsen på annat sätt eller att han har anledning att misstänka att en överlåtelse av fordran skett. 21 I NJA 1986 s. 44 hade en konsumentkredit avseende ett bilköp pantförskrivits. Köparen erlade senare betalning till säljaren och inte pantinnehavaren. HD fann att bestämmelsen inte kunde tillämpas men däremot att informationen om pantförskrivningen till köparen varit otydlig. Det förhållandet tillsammans med andra omständigheter gjorde ändå att HD fann att betalning erlagts av köparen med befriande verkan. Utgången hade sannolikt inte blivit densamma om situationen hade uppstått i ett kommersiellt förhållande. 18 Se NJA 2005 s Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s Se Mellqvist & Persson, a.a., s Se Walin Gösta och Herre Johnny, Lagen om skuldebrev m.m., en kommentar, 3 u., 2011 (Zeteo databas),
16 I NJA 1989 s. 671 gjorde HD en annan bedömning av hur informationen om att säljaren hade överlåtit ett avbetalningskontrakt förmedlats till köparen. Köparen hade gjort ett antal avbetalningar till den nya innehavaran av avbetalningskontraktet och även signerat ett formulär där det framgick att kontraktet överlåtits. Det sammantaget gjorde att HD bedömde att köparen borde känt till att den nya innehavaren av avbetalningskontraktet i det här fallet var den korrekta betalningsmottagaren. I motiven till bestämmelsen i 1992 års KkrL framgår att lagstiftaren ville adressera s.k. trepartsförhållanden med avseende på konsumentens betalning till fel borgenär. Bestämmelser som reglerar konsumentens rätt till invändningar på grund av köpet fanns redan reglerade i lagen. Däremot var konsumenten endast skyddad av bestämmelserna i 29 SkbrL vid betalning till fel borgenär. Bestämmelserna i SkrbL är dispositiva, d.v.s. det var möjligt att avtala bort bestämmelserna. Därför ansågs det att ett utökat skydd för konsumenten i den här typen av situationer var önskvärt. 22 Bestämmelserna i andra och tredje meningarna i 29 KkrL är förmånligare för konsumenten än bestämmelsen i 29 SkbrL. Anledningen är att bestämmelserna är tvingande till konsumentens förmån, det går med andra ord inte att åsidosätta bestämmelserna med t.ex. ett avtal. Vidare gäller reglerna även vid kontoköp och låneköp, vilket innebär att konsumenten har ett avtal med kreditgivaren som inte bygger på att kreditgivaren övertagit säljarens rättigheter. Slutligen är kravet på god tro från köparens sida utformat på ett mindre strängt sätt för köparen (konsumenten). 23 Vid konsumentens betalning är det kreditgivaren som har bevisbördan för konsumentens vetskap. Konsumenten måste dock kunna visa på omständigheter som gör att det åtminstone framstår som sannolikt att han inte hade den relevanta vetskapen. Bestämmelsen täcker även in fall där t.ex. köparen avsiktligt håller sig ovetande eller ignorerar meddelanden om vem som är den rätte betalningsmottagaren. 24 Exempel på fall där betalning till fel borgenär kan förekomma är när konsumenten betalar till en företrädare för näringsidkaren som inte har befogenhet att motta betalningen. I de här situationerna är det vanligt att företrädaren ändå anses ha behörighet att företräda näringsidkaren. Sådana typer av fullmakter kan vara ställningsfullmakt, toleransfullmakt eller kombinationsfullmakt. Lagstiftningen som reglerar fullmaktsförhållanden är 10 och 11 avtalslagen (1915:218), i det följande förkortad AvtL. Ett rättsfall som belyser en sådan situation är NJA 1950 s. 86, där en bilförsäljare mottog delbetalning för en bil. Försäljaren förskingrade sedan pengarna. HD kom fram till att försäljaren var behörig att motta pengarna eftersom det ansågs finnas en kombinationsfullmakt och näringsidkaren blev därför ansvarig för återbetalning av beloppet eftersom säljaren inte ville stå fast vid köpet. 22 Se Prop. 1991/92:83 om ny konsumentkreditlag s. 74 f. 23 Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s Se Prop. 1991/92:83 om ny konsumentkreditlag s. 126 f. 16
17 Om köparen vill göra anspråk på naturaprestation måste han rikta sådana anspråk mot säljaren. Kreditgivaren å sin sida har möjlighet att göra alla de invändningar mot köparens krav som säljaren kan göra. 25 Om köparen skulle ha anspråk som överstiger kreditbeloppet får den del av anspråket som överstiger kreditbeloppet riktas direkt mot säljaren. Bestämmelserna kan tillämpas analogt i situationer som framstår som jämställbara med de fall som regleras i paragrafen. Det kan t.ex. vara andra former tjänsteavtal eller hyresavtal än de som regleras i lagen. Analog tillämpning har bland annat skett i samband med köp av sällskapsresa Fullmakt vid distansavtal Enligt 10 AvtL blir den som åt annan gett en fullmakt att sluta avtal eller företa annan rättshandling, omedelbart berättigad och förpliktigad i förhållande till tredje man i rättshandling som fullmäktigen inom fullmaktens gränser företar i fullmaktsgivarens namn. Vidare anses den som är anställd i annans tjänst eller som annars till följd av avtal med annan, intar en ställning med vilken det enligt lag eller sedvänja följer viss behörighet att handla å dennes vägnar, ha fullmakt att företa rättshandlingar som faller inom gränserna för denna behörighet, s.k. ställningsfullmakt. Enligt 11 samma lag blir en rättshandling inte gällande mot fullmaktsgivaren om fullmäktigen företar en rättshandling i strid mot särskilda inskränkande föreskrifter av fullmaktsgivaren, under förutsättning att tredje man insåg eller hade bort inse att fullmäktigen vid rättshandlingen överskred sin befogenhet. Dessa regler innebär således att fullmäktigen har att hålla sig inom sin befogenhet men att fullmaktsgivaren i förhållande till tredje man kan bli bunden också av en rättshandling som fullmäktigen företagit utanför sin befogenhet om tredje man var i god tro. I 1 kap 3 lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (i fortsättningen benämnd distansavtalslagen) finns dock en särskild bestämmelse som reglerar behörigheten för näringsidkarens ombud: Om näringsidkaren anlitar ett ombud, ska denne alltid anses behörig att handla på näringsidkarens vägnar när det gäller att - ingå distansavtal eller avtal utanför affärslokaler, - utfästa förmåner som är avsedda att ingå i ett sådant avtal, och - ta emot betalning för näringsidkarens räkning. Näringsidkaren får inte till nackdel för konsumenten inskränka denna behörighet. 25 Se Prop. 1976/77:123 med förslag till konsumentkreditlag, s Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s
18 Bestämmelsen i 3 1 st. innebär att ombudet har fått en legal fullmakt som är oberoende av vilken behörighet som fullmaktsgivaren angivit vid lämnandet av fullmakten. Enligt 2 st. får nämligen näringsidkaren inte till nackdel för konsumenten begränsa den legala fullmakten. Den legala fullmakten är av mycket omfattande karaktär och innebär att om t.ex. ett ombud lämnat utfästelser vid sidan av det skriftliga kontraktet, blir utfästelserna bindande även om försäljningsombudet enligt kontraktet inte är behörigt att lämna sådana utfästelser. Ombudet får således en behörighet att lämna utfästelser som inte är möjlig att avtala bort. Utfästelser av den här typen kan betraktas som ett slags sidovillkor och kallas för sidolöpare. 27 Det förekommer att näringsidkare för in villkor i avtalet som har till syfte att frånta muntliga sidolöpare effekt. Sådana villkor brukar kallas integrationsklausuler. Redan innan bestämmelsen i distansavtalslagen trädde i kraft var dock utrymmet för huvudmannen att friskriva sig med den här typen av villkor inte helt obegränsat, något som bl.a. framgår av NJA 1986 s Här blev huvudmannen ansvarig för den insikt som försäljaren hade om konsumentens uppfattning om avtalets innebörd trots att försäljaren saknade behörighet att ingå försäljningsavtal. Avgörande för utgången var sannolikt att köparen var konsument. Det går även att tillämpa 33 AvtL på den här typen av situationer när huvudmannen haft kunskap om mellanmannens metoder vid försäljning vilket bl.a. har gjorts i NJA 1968 s Nackdelen blir att det försvårar för tredje man att bevisa att huvudmannen haft kunskap om mellanmannens utfästelser. Det innebär därför ett bättre skydd för tredje man att istället tillräkna huvudmannen tredje mans kundskap. För huvudmannen innebär det således en ökad risk med att utnyttja en mellanman vid försäljning till konsumenter. 28 Principen i bestämmelsen ska jämföras med den grundläggande principen inom avtalsrätten i 11 1 st. AvtL som innebär att om ombudet handlar utanför sin befogenhet, så har han ändå bundit fullmaktsgivaren till rättshandlingen om tredje man är i god tro. Det är förhållandena i det enskilda fallet som ligger till grund för bedömningen av om konsumenten får anses ha varit i god tro. Näringsidkaren har i de här situationerna möjlighet att i sin tur rikta skadeståndskrav mot ombudet, 29 dock med beaktande av 4 kap. 1 skadeståndslagen (1972:207). Bestämmelsen i distansavtalslagen är tvingande till skillnad mot bestämmelserna i AvtL. Dessutom innebär bestämmelsen att konsumenten kan vara i ond tro när det gäller ombudets handlande utanför sin befogenhet, huvudmannen blir ändå bunden till rättshandlingen. Det är således en bestämmelse som gör att 27 Jfr. Håstad Torgny, Verkan av sidolöpare vid konsumentköp, i Flodgren m.fl. Avtalslagen 90 år, Stockholm 2005, s Se Dotevall Rolf, Mellanmannens kunskap och huvudmannens bundenhet, Stockholm 1998, s. 284 ff. 29 Se Norin Anders, Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, Karnov lagsamling med kommentarer, not
19 konsumenten kommer i en betydligt förmånligare situation än vad som skulle vara fallet annars. Den nyss behandlade 29 KkrL innehåller utöver en tvingande och utvidgad invändningsrätt och en tvingande och förmånlig reglering av passiv betalningslegitimation även en reglering som innebär att kreditsäljarens överenskommelser med konsumenten blir bindande mot kreditgivaren. Exempel på sådana överenskommelser som avses i bestämmelsen kan vara avtal om att konsumenten ska få avräkna en motfordran mot kreditfordringen och utfästelser från säljaren eller dennes representant om betalningsanstånd. 30 Samma höga ondtroströskel gäller för överenskommelser som för betalningar till fel borgenär. Regleringen innebär att kreditsäljaren har behörighet att träffa överenskommelser, dvs. en form av fullmakt. Regleringen är en klar avvikelse från allmänna obligationsrättsliga regler. 3.5 Tidigare säljleds och branschorganisationers uppgifter I KköpL finns regler om vad som avses med fel i varan. En grundläggande bestämmelse är att varan ska stämma överens med vad som följer av avtalet. Den ska också stämma överens med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell, se 16 KköpL. Om varan inte uppfyller detta ska den anses felaktig. Den ska också anses felaktig om den i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. I 19 KköpL regleras om s.k. marknadsföringsfel. Enligt 19 1 st. föreligger fel i varan om den inte överensstämmelser med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet. I 2 st. i samma paragraf finns följande bestämmelse: Varan ska vidare anses felaktig, om den inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som någon annan än säljaren, i tidigare säljled eller för säljarens räkning, har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet. Lagparagrafens andra stycke reglerar säljarens ansvar för uppgifter om varan som lämnats av någon annan än säljaren. Det kan t.ex. vara i marknadsföringsmaterial eller annonsering. Bestämmelsen berör endast uppgifter som lämnats av någon annan än säljaren i ett tidigare säljled eller av någon aktör som är knuten till säljaren. Det behöver inte finnas något fullmakts- eller kontraktsförhållande mellan säljaren och den som lämnar uppgifterna. Ett exempel kan vara uppgifter som lämnats av en branschorganisation för medlemmarnas räkning. Säljaren behöver heller inte hänvisa till uppgifterna för att bli ansvarig för felaktiga uppgifter. Uppgifter som lämnats av någon i samma 30 Se Eriksson Anders & Lambertz Göran, a.a., s
20 säljled som säljaren har säljaren inte något ansvar för. Det kan t.ex. röra sig om marknadsföringsmaterial som tagits fram av någon annan aktör och som rör samma vara som säljaren marknadsför. Ett exempel är en bilmodell som marknadsförs av flera olika bilförsäljare. Uppgifter om bilmodellens prestanda som tagits fram av en bilförsäljare behöver inte en annan bilförsäljare ansvara för. 31 Begreppet någon i tidigare säljled inbegriper alla aktörer från den som tillverkat varan och alla som sedan förvärvat varan och därefter överlåtit varan fram till den som slutligen sålt varan till konsumenten. Med begreppet för säljarens räkning avses en aktör som fått i uppdrag av säljaren att lämna uppgifterna. Typfallet kan vara en reklambyrå som uppdragits att ta fram reklammaterial om varan. Det kan också röra sig om andra typer av relationer mellan uppgiftslämnaren och säljaren. Exempel på sådana relationer kan vara t.ex. branschorganisationer som tar fram material för medlemsföretagens räkning. Ett annat exempel kan vara franchisegivare som tar fram material till franchisetagarna. 32 Här ingår även vilseledande marknadsföring som innebär att felaktiga uppgifter om en varas egenskaper framställs i reklammaterial. För att fastställa att vilseledande marknadsföring föreligger behöver följande tre kriterier vara uppfyllda. Uppgifterna måste skapa någon form av uppfattning om varan eller dess egenskaper. Uppfattningen om varan eller dess egenskaper måste vidare vara felaktig. Slutligen behöver den felaktiga uppfattningen vara skadlig för mottagaren. 33 Säljaren har i sin tur möjlighet att regressvis kräva ersättning eller kompensation för den skada han lider från den som lämnat den felaktiga uppgiften. I ett avgörande i ARN, , hade nämnden att pröva om en bil som levererats till en konsument hade en färg som överensstämde med den avtalade färgnyansen. Den avtalade färgnyansen framgick av en marknadsföringsbroschyr som tagits fram av till tillverkaren. Nämnden kunde konstatera att säljaren var bunden av det marknadsföringsmaterial som tagits fram i tidigare säljled, men i det här fallet avgjorde nämnden till säljarens fördel, eftersom köparen borde insett att det inte var möjligt att framställa samma färgnyans i tryckt material som i lacken på den nya bilen. Ett annat avgörande i ARN, , behandlade att tillverkaren av ett parkettgolv marknadsfört golvet som särskilt slitstarkt. Köparen av golven drabbades dock av repor i golvet ganska omgående. Nämnden beslutade med stöd av bestämmelserna i 19 KköpL att säljaren och tillverkaren av golvet solidariskt skulle ersätta köparen med kostnaden för ett nytt golv. Informationen 31 Se Eriksson, Nordling, Palm, Konsumentköp, en kommentar till konsumentköplagen, 2011, s Se Eriksson, Nordling, Palm, a.a., s Se André Mathias, Marknadsföringsansvar, 1984, s. 99 f. 20
21 som lämnats i tillverkarens marknadsföring var vilseledande med avseende på golvets motståndskraft mot repor. I ARN köpte en konsument en mobiltelefon av en näringsidkare. Telefonen hade marknadsförts som bl.a. damm- och fukttålig. Senare drabbades telefonen av två fel, repor och problem med funktionen. Köparen skickade in telefonen på reparation, och säljaren reparerade funktionsfelet men åtgärdade inte reporna då dessa orsakats av köparen efter köpet och inte omfattades av garantiåtagandet. Säljaren krävde ersättning för undersökningskostnader av reporna vilket köparen motsatte sig. ARN konstaterade att telefonen inte hade marknadsförts som motståndskraftig mot repor. Dessa kunde därför inte omfattas av garantiåtagandet. Då undersökningskostnaden för reporna var ringa och hanteringen även hade inneburit reparation av funktionsfelet ålades därför säljaren att stå för undersökningskostnaderna. I NJA 2012 s. 725 kom HD fram till att två samarbetande näringsidkare som var säljare och kreditgivare skulle ses som motpart till två konsumenter som var köpare av en båt. Transaktionen var i själva verket en skentransaktion där båten inte existerade. I avgörandet kommer HD slutligen fram till att konsumenterna var skyldiga att utge en mindre del av den förlust kreditgivaren lidit som skadestånd till kreditgivaren då konsumenterna uppträtt som bulvaner i syfte att tjäna pengar på transaktionen. Enligt 19 3 st. KköpL ska varan dock inte anses felaktig om säljaren visar att uppgifterna har rättats i tid på ett tydligt sätt eller att uppgifterna inte har inverkat på köpet, och inte heller om säljaren visar att han varken kände till eller borde känt till uppgifterna. Det är således säljaren som har bevisbördan för att uppgifterna rättats i tid och på ett tydligt sätt. Likaså har säljaren bevisbördan för att det inte finns något orsakssamband mellan den felaktiga uppgiften och köparens vilja att ingå avtalet. Säljaren har också bevisbördan för att han varken kände till eller borde känt till de felaktiga uppgifterna. Utgångspunkten är således att säljaren presumeras att känna till uppgifter som lämnats av andra i tidigare säljled eller för säljarens räkning. 34 I en situation där säljaren visserligen känner till de felaktiga uppgifterna, men är omedveten om uppgifternas oriktighet, drabbas ändå säljaren av ansvar enligt bestämmelsen. Det förhållandet kan göra det svårt för en säljare att i alla lägen följa lagen. 35 En bestämmelse som motsvarar 19 2 st. KköpL finns i 18 2 st. köplagen (1990:931), i det följande förkortad KöpL. Enligt bestämmelsen i KöpL ska en vara anses felaktig om den inte stämmer överens med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som någon annan än säljaren, i tidigare säljled eller för säljarens räkning, före köpet har lämnat vid marknadsföringen av varan och 34 Se Eriksson, Nordling, Palm, a.a., s Jfr. även Munukka Jori, Köplagen, Karnov, Lagsamling med kommentarer 2014/15, 18 2 st. 35 Se Munukka Jori, Kontraktuell lojalitetsplikt, 2007, s
22 som kan antas ha inverkat på köpet. Varan ska dock inte anses felaktig om säljaren varken kände till eller borde känt till uppgifterna. Liksom enligt KköpL ska varan inte anses felaktig om uppgifterna har rättats i tid på ett tydligt sätt. Reglerna i köplagen är emellertid dispositiva, medan reglerna i KköpL är tvingande till konsumentens förmån st. KtjL utgör motsvarande bestämmelse vid konsumenttjänst, vilken reglerar uppgifter från tidigare säljled eller branschorganisation: 10 Tjänsten skall vidare anses felaktig, om resultatet avviker från sådana uppgifter av betydelse för bedömningen av tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som kan antas ha inverkat på avtalet och som i samband med avtalets ingående eller annars vid marknadsföring har lämnats 1. av näringsidkaren, 2. av någon annan näringsidkare eller av en branschförening eller liknande organisation för näringsidkarens räkning, eller 3. av en leverantör av material till tjänsten eller av någon annan i tidigare led. Enligt bestämmelsen ska tjänsten anses som felaktig om resultatet direkt avviker från en lämnad marknadsföringsuppgift. Det behöver inte bara handla om oriktiga uppgifter som lämnats t.ex. i en annons. Bestämmelsen täcker även in fall där uppgifterna på grund av framställningens layout eller på grund av underlåtenhet att lämna viktiga upplysningar ger en felaktig bild av uppgifter för en mindre uppmärksam läsare. Tjänsten anses felaktig om resultatet avviker från marknadsföringsuppgifter som har lämnats av näringsidkaren. Hit räknas även uppgifter som har lämnats av någon som har fullmakt att handla på näringsidkarens vägnar. Det kan t.ex. vara fråga om personer som har s. k. ställningsfullmakt enligt 10 andra st. AvtL. Vidare ska tjänsten anses som felaktig om resultatet avviker från uppgifter som har lämnats av någon annan näringsidkare eller av en branschförening eller liknande organisation under sådana förhållanden att det får anses ha skett för näringsidkarens räkning. Även uppgifter som i samband med avtalets ingående lämnats av en underentreprenör kan täckas in av bestämmelsen, om konsumenten haft fog för att uppfatta underentreprenören som representant för näringsidkaren. En näringsidkare är normalt inte bunden av uppgifter som en underentreprenör har lämnat i sin egen marknadsföring, om inte näringsidkaren har vidarebefordrat underentreprenörens uppgifter på sådant sätt att de kan anses lämnade även av näringsidkaren. Slutligen kan näringsidkaren enligt bestämmelsen bli ansvarig för vissa uppgifter även om dessa uppgifter inte kan anses ha blivit lämnade för hans räkning. Detta gäller uppgifter av betydelse för bedömningen av tjänstens beskaffenhet eller 22
Sida 1 (11) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 23 december 2014 T 3354-13 KLAGANDE MF Ombud: Konsumentombudsmannen Box 48 651 02 Karlstad MOTPART OneTicketAway AB, 556809-6936 Ronnebygatan
Sida 1 (9) HÖGSTA DOMSTOLENS BESLUT Mål nr meddelat i Stockholm den 8 november 2012 Ö 2697-10 KLAGANDE TB MOTPARTER 1. EnterCard Sverige AB, 556673-0593 105 34 Stockholm Ombud: VN 2. Mercedes-Benz Finans
Sida 1 (11) HÖGSTA DOMSTOLENS DOM Mål nr meddelad i Stockholm den 16 december 2009 T 2804-07 KLAGANDE Solna Vatten Aktiebolag, 556518-7175 Stadshuset 171 86 Solna Ombud: Advokat AG MOTPART WASA International