Source: http://docplayer.es/39696349-Ley-26-1984-general-para-la-defensa-de-los-consumidores-y-usuarios-de-19-de-julio-de-lgdcu.html
Timestamp: 2018-08-18 14:50:01
Document Index: 349230172

Matched Legal Cases: ['artículo 12', 'Artículo 1', 'Artículo 11', 'Artículo 15', 'artículo 9', 'artículo 9', 'Artículo 9', 'artículo 3', 'Artículo 118']

- Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 19 de julio de (LGDCU) - PDF
Download "- Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 19 de julio de (LGDCU)"
Santiago Ponce de la Cruz
1 Disponibilidad de repuestos y cláusulas de garantía Estado actual de la legislación sobre repuestos y garantías A) REPUESTOS Legislación aplicable: - Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 19 de julio de (LGDCU) - Real decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. (RDSRAUD) - Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, de 15 de enero de (LOCM) El principio general en relación con los repuestos, está establecido en los arts y 11.5 de la LGDCU, en el cual se establece que "11.4 Queda prohibido incrementar los precios de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones y cargar por mano de obra, traslado o visita cantidades superiores a los costes medios estimados en cada sector, debiendo diferenciarse en la factura los distintos conceptos. La lista de precios de los repuestos deberá estar a disposición del público En los bienes de naturaleza duradera, el consumidor o usuario tendrá derecho a un adecuado servicio técnico, y a la existencia de repuestos durante un plazo determinado". Con posterioridad a la LGDCU, se promulgó el RDSRAUD, cuyos artículos 4.5 y 4.6 establecen que "Todos los servicios de asistencia técnica están obligados a dar servicios de piezas de repuesto durante al menos siete años para las funcionales, salvo en casos de aparatos cuyo precio de venta no supere las pesetas, que será
2 de cinco años, dos para las estéticas, contados todos ellos a partir del cese de la fabricación de ese modelo. Todas las piezas de repuesto deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación y no superior a quince días para las piezas correspondientes a aparatos nacionales. 4.6 Los fabricantes, importadores y representantes oficiales de las marcas, estarán obligados a facilitar los repuestos de la marca o marcas representadas a los usuarios o servicios de asistencia técnica, oficiales o no, que lo solicitaron, siempre que tengan existencias de los mismos, y en todo caso en el plazo señalado en el apartado anterior." Finalmente, la LOCM dispone en su artículo 12.3 que "12.3 El productor o, en su defecto, el importador, garantizará, en todo caso, frente a los compradores, la existencia de un adecuado servicio técnico para los bienes de carácter duradero que fabrica o importa, así como el suministro de piezas de repuesto durante un plazo mínimo de cinco años a contar desde la fecha en que el producto deje de fabricarse." En relación con la LOCM, debe señalarse que su Disposición Derogatoria no deroga expresamente el RDSRAUD, y realiza una derogación genérica de "cuantas disposiciones de rango igual o inferior se opongan a los dispuesto en la presente Ley". Por dicho motivo, entendemos que el art. 4.5 del RDSRAUD puede entenderse derogado para el plazo establecido para piezas estéticas (al ser inferior al plazo establecido en la LOCM), pero que se mantiene en vigor para las piezas de repuesto funcionales (al respetar el plazo de cinco años establecido en la LOCM). Finalmente, y también en relación con la LOCM, y en virtud de su Disposición Final, el art se aplica de forma supletoria a la normativa que cada Comunidad Autónoma haya promulgado al respecto, por lo que deberá comprobarse la legislación de cada Comunidad, con el fin de comprobar si existen cambios en el régimen de piezas de repuesto. La legislación catalana sobre la materia (Decreto Legislativo 1/1993 de Comercio Interior) no contiene modificaciones al respecto.
3 B) GARANTÍAS. Legislación aplicable: - Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 19 de julio de (LGDCU) - Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, de 15 de enero de (LOCM) - Código Civil, de En relación con las garantías, debe acudirse a lo indicado en los arts y 12.2 de la LOCM, que dispone que "12.1 El vendedor responderá de la calidad de los artículos vendidos en la forma determinada en los Códigos Civil y Mercantil, así como en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas concordantes y complementarias El plazo mínimo de la garantía, en el caso de bienes de carácter duradero, será de seis meses a contar desde la fecha de recepción del artículo que se trate, salvo cuando la naturaleza del mismo lo impidiera y sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas para bienes y servicios concretos." En relación con el art debe reproducirse aquí lo indicado en el punto A9 de este informe en cuanto a subsidiariedad de dicho artículo en relación con las normas promulgadas por cada Comunidad Autónoma. Sin embargo, dicha subsidiariedad no es aplicable al art. 12.1, dado que la Disposición Final de la LOCM establece que dicho artículo prevalece sobre la normativa de cada una de las Comunidades Autónomas. La LGDCU, en relación con el tema de las garantías, establece en su art. 11 que "11. 1 El régimen de comprobación, reclamación, garantía y posibilidad de renuncia o devolución que se establezca en los contratos, deberá permitir que el consumidor o usuario se asegure de la naturaleza, características, condiciones y utilidad o finalidad del producto o servicio; pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro; pueda hacer efectivas las garantías de calidad o
4 nivel de prestación, y obtener la devolución equitativa del precio de mercado del producto o servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento. 2. En relación con los bienes de naturaleza duradera, el productor o suministrador deberá entregar una garantía que, formalizada por escrito, expresará necesariamente: a) El objeto sobre el que recaiga la garantía b) El garante c) El titular de la garantía d) Los derechos del titular de la garantía e) El plazo de duración de la garantía 3. Durante el período de vigencia de la garantía, el titular de la misma tendrá derecho como mínimo a: a) La reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originario y de los daños y perjuicios por ellos ocasionados b) En los supuestos en que la reparación efectuada no fuera satisfactoria y el objeto no revistiese las condiciones óptimas para cumplir el uso a que estuviese destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del objeto adquirido por otro de idénticas características o a la devolución del precio pagado." Finalmente, indicar que el art del Código Civil, se indica que "El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo están, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, deba fácilmente conocerlos."
5 El art del Código Civil establece que las acciones por reclamación de vicios ocultos prescriben a los seis meses desde la entrega de la cosa vendida, plazo que concuerda perfectamente con el establecido en el art LOCM.
EXPLOTACION, OP Y MANTENIMIENTO DE REDES. Kit de Empalme Termorretractil tipo IV Abierto
EXPLOTACION, OP Y MANTENIMIENTO DE REDES ESPECIFICACION 007254-V3 05/2011 Kit de Empalme Termorretractil tipo IV Abierto INDICE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS de COMPRA...2 1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS BÁSICAS...2
ORDEN DE 24 DE MARZO DE 2006, DEL DEPARTAMENTO DE MEDIO AMBIENTE, POR LA QUE SE DESARROLLA EL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PRODUCTORES DE RESIDUOS INDUSTRIALES NO PELIGROSOS. (BOA Nº
REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN DE LOS CONTRATOS DE ADHESIÓN LIBRES DE CLÁUSULAS ABUSIVAS CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1 - (Objeto). El presente reglamento tiene por objeto
Ley Orgánica 12/1995, de 12 de diciembre, de Represión del Contrabando. TÍTULO II. INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS DE CONTRABANDO.
Ley Orgánica 12/1995, de 12 de diciembre 1 Ley Orgánica 12/1995, de 12 de diciembre, de Represión del Contrabando. TÍTULO II. INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS DE CONTRABANDO. Artículo 11. Tipificación de las
REAL DECRETO 1777/1994, DE 5 DE AGOSTO, DE ADECUACIÓN DE LAS NORMAS REGULADORAS DE LOS PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN DE PERSONAL A LA LEY 30/1992, DE 26 DE NOVIEMBRE, DE RÉGIMEN JURÍDICO DE LAS ADMINISTRACIONES
BUENAS PRÁCTICAS CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA INTERNACIONAL EN EL SECTOR DEL ACEITE DE OLIVA
BUENAS PRÁCTICAS CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA INTERNACIONAL EN EL SECTOR DEL ACEITE DE OLIVA ABREVIATURAS LOCM: Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista. LSSI: Ley 34/2002, de 11 de julio
ALEGACIONES PÁGINA 1 DE 5
ALEGACIONES AL BORRADOR DE DECRETO POR EL QUE SE ACTUALIZA LA NORMATIVA EN MATERIA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN GALICIA PARA SU ADAPTACIÓN A LA DIRECTIVA 2006/123/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO,
BAREMO DE FACTURACIÓN N 29
BAREMO DE FACTURACIÓN N 29 NEUMÁTICOS DE VERANO Diciembre 2011 TURISMO, 4X4 Y VEHÍCULOS COMERCIALES PRECIOS SIN IVA LOS PRECIOS INDICADOS SON VÁLIDOS SALVO ERROR U OMISIÓN 2 TURISMO SIGNUS B DimensiÓn
LEY DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 8/1991, DE 30 DE JULIO, DE ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PREÁMBULO
LEY DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS 8/1991, DE 30 DE JULIO, DE ORGANIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN (BOPA n. o 180, de 5 de agosto de 1991) PREÁMBULO La organización de la Administración de la Comunidad Autónoma
Artículo 15 Cambio de máquinas de tipo B y C
Decreto.../2017, de... de..., por el que se modifica el Decreto 19/2006, de 10 de marzo, por el que se regulan determinados aspectos del régimen jurídico aplicable a la instalación de máquinas de juego
Nº MOPT Servicio Cabotaje Río Tempisque entre Puerto Alegre y Puerto Moreno
Nº 28142-MOPT Servicio Cabotaje Río Tempisque entre Puerto Alegre y Puerto Moreno EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA Y EL MINISTRO DE OBRAS PUBLICAS Y TRANSPORTES En el ejercicio de las atribuciones conferidas
Ley 24/01 de 27 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y de orden social.( artículo 9)
Ley 24/01 de 27 de diciembre de medidas fiscales, administrativas y de orden social.( artículo 9) Artículo 9. Impuesto sobre las Ventas Minoristas de determinados Hidrocarburos Apartados tres, cuatro y
CERTIFICADO DE GARANTÍA DE FABRICANTE PARA LOS MÓDULOS FOTOVOLTAICOS MARCA ISOFOTON. Gama Standard
CERTIFICADO DE GARANTÍA DE FABRICANTE PARA LOS MÓDULOS FOTOVOLTAICOS MARCA ISOFOTON Gama Standard 1) Isofotón, S.A., compañía fabricante de Células, Laminados y Módulos Fotovoltaicos, con domicilio social
NORMATIVA PARA LA APLICACIÓN DEL COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD
NORMATIVA PARA LA APLICACIÓN DEL COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD 1. NORMATIVA APLICABLE De conformidad con el artículo 3.1 de la Ley de Ordenación de la Función Pública Andaluza, las Universidades no forman
Núm. 280 Sábado 18 de noviembre de 2017 Sec. I. Pág. 111191 I. DISPOSICIONES GENERALES JEFATURA DEL ESTADO 13277 Real Decreto-ley 17/2017, de 17 de noviembre, por el que se modifica la Ley 28/2005, de
CONTRATO DE GARANTÍA DE PERMANENCIA EN EL RÉGIMEN DE LÍMITES MÁXIMOS DE CAPTURA POR EMBARCACIÓN
CONTRATO DE GARANTÍA DE PERMANENCIA EN EL RÉGIMEN DE LÍMITES MÁXIMOS DE CAPTURA POR EMBARCACIÓN Conste por el presente documento, el Contrato de Garantía de Permanencia en el Régimen de Límites Máximos
Nº LOTE OBJETO CANTIDAD. 1 Carro de Parada 37
(EXPEDIENTE SUMMA CA/SU/01/07) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO DE 37 CARROS DE PARADA PARA LOS SERVICIOS DE URGENCIAS DE ATENCION PRIMARIA ADSCRITOS A LA GERENCIA
Publicidad de Garantía Plus en Media Markt 3/04/14
Instituto Municipal de Consumo Subdirección General de Consumo Consulta Distrito Villaverde Identificador CC-04-201 2014 Consulta Publicidad de Garantía Plus en Media Markt 3/04/14 CONTENIDO CONSULTA En
Venta y puesta a disposición
Venta y puesta a disposición CAPÍTULO I Condiciones generales para artículos pirotécnicos Artículo 118. Titulares de un depósito de productos terminados 1. La titularidad de un depósito de productos terminados
MANUAL DE INSTRUCCIONES H2O
MANUAL DE INSTRUCCIONES H2O DK H2O CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Seis racores de conexión de ½ Todos los modelos para conexión bitubo o monotubo indistintamente Incorpora soportes de ménsula, purgador, tapones,