Source: https://www.adonai.cz/reklamacni-rad/
Timestamp: 2019-10-20 04:13:58+00:00
Document Index: 55747063

Matched Legal Cases: ['čl. 9', 'čl. 5', '§ 2106', 'zákona č. 89', '§ 2107', 'čl. 5']

Dárkové předměty a reklamní dárky pro firmy s potiskem i bez potisku|Originální firemní dárky a dárkové předměty| Výběr reklamních a dárkových předmětů pro vaše partnery, zaměstnance i zákazníky|Reklamní předměty a dárky s vaším propagačním potiskem|
1.1. Eva Brejžková – ADONAI, se sídlem Plečnikova 945, 149 00 Praha 4 – Hrnčíře, IČO 64558517, DIČ CZ6259021362 jako prodávající v souladu s čl. 9.8. Obchodních podmínek (dále jen „Podmínky“) vydává tento reklamační řád (dále jen „Reklamační řád“) upravující uplatňování práv z vadného plnění při dodání zboží nebo potisků.
1.2. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v okamžiku předání kupujícímu nebo v okamžiku předání nezávislému dopravci k dodání ke kupujícímu, pokud je kupujícím uplatněna ve lhůtách uvedených v článku 5. Reklamačního řádu.
1.4. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
2.1. Kupující je povinen ihned po převzetí zásilky od dopravce tuto zásilku zkontrolovat, nebyla-li poškozena. Zásilkou podle tohoto Reklamačního řádu se rozumí zabalené zboží předané prodávajícím nezávislému dopravci (jedná se o případy uvedené v čl. 5.1. bodu 2 a 3 Podmínek).
3.1. Je-li dodání vadného zboží podstatným porušením smlouvy (§ 2106 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“)) může kupující:
3.2. Je-li dodání vadného zboží nepodstatným porušením smlouvy (§ 2107 Občanského zákoníku) může kupující:
4.1. Kupující uplatňuje právo z vadného plnění zboží (reklamuje) u prodávajícího v jeho sídle.
- Sídlo kupujícího.
- Název a množství reklamovaného zboží, jeho kód zboží, číslo faktury a dodacího listu prodávajícího, cenu za jednotku, cenu celkem, datum převzetí zboží.
- Je-li to možné také datum a podpis prodávajícího, potvrzující převzetí reklamace kupujícího k vyřízení.
5.1. Kupující je povinen uplatnit (reklamovat) u prodávajícího veškerá práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu ve lhůtách a způsobem stanovenými Podmínkami prodávajícího a čl. 5.2. a 5.3. tohoto Reklamačního řádu.
- Při dodání zboží nezávislým dopravcem nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne předání zboží, přičemž pro splnění stanoveného termínu je pro uplatnění nároku z vadného plnění zaslaného nezávislým dopravcem rozhodné datum na předávacím protokolu daného dopravce. Tím není dotčena povinnost hlásit poškození zásilky ve lhůtě dle 2.3. Reklamačního řádu.
5.3. Skryté vady zboží, které se stane zjevnými až po převzetí zboží, je kupující povinen uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, pokud se takové vady projeví v době do 6 měsíců po předání zboží kupujícímu.
5.5. Oznámil-li kupující prodávajícímu vady oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění od oznámení takových vad do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít. Je-li výsledkem reklamačního řízení výměna reklamovaného zboží, začne běžet lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění znovu od převzetí nového zboží. Při výměně vadného zboží či jeho části se vztahuje nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění pouze na vyměněné zboží případně jeho část.
5.6. Lhůtu pro uplatnění práv z vadného plnění nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.
6. Lhůty pro vyřízení práv z vadného plnění zboží
6.1. Pro vyřízení práv z vadného plnění dodaného zboží je stanovena lhůta 2 měsíce ode dne doručení reklamovaného zboží prodávajícímu. Tato lhůta se prodlužuje u vad odstranitelných o dobu, po kterou bude vada odstraňována opravou u třetí strany, případně u dodavatele či výrobce zboží.
Tento Reklamační řád nabývá účinnosti dnem 25. 5. 2018.