Source: https://www.self-empowering.org/agbs/
Timestamp: 2020-07-15 05:36:11
Document Index: 106660666

Matched Legal Cases: ['§3', '§4', '§5', '§7', '§8', '§9', '§10', '§15']

AGBs - self-empowering.org
AGBs Live Seminare
Der Seminarvertrag kommt zustande mit Günter & Bärbel Heede, Heede-Institut, Carl-Spitzweg-Straße 9 a, 69190 Walldorf oder Björn Heede, August-Neuhaus-Straße 13, 68723 Schwetzingen zu Stande. Bei jedem Seminar steht der Vertragspartner bereits im Vorfeld fest und kann gezielt beim Heede-Institut angefragt werden, beim Hinweis Veranstalter nach dem Klicken des „Jetzt Buchen“ Buttons in der Terminübersicht noch vor der Buchung oder in der Buchungsbestätigung eingesehen werden.
§3 Kundendienstzeiten
Sie erreichen unser Büro für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen unter: Telefon: +49 (0)6227 69 82 585; Email: info@heede-institut.de. In der Regel sind wir zwischen 09:00 und 15:00 erreichbar. Ansonsten rufen wir gerne nach einer Nachricht auf unserem Anrufbeantworter zurück.
§4 Zustandekommen des Vertrages, Korrektur von Eingabefehler
Die auf den Webseiten gelisteten Workshops und Seminare stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrages dar. Das Angebot kann telefonisch oder online erfolgen. Bei einer Online-Anmeldung geben Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Fehler können jederzeit korrigiert werden. Ihr Angebot zum Abschluss des Vertrages geben Sie verbindlich ab, indem Sie den Button klicken „kostenpflichtig buchen“. Die Annahme des Vertrages erfolgt innerhalb von fünf Tagen per Email mit Hinweis auf die Lehrgangsdaten. Dies gilt als verbindliche Kursbelegung. Sollten Sie die Bestätigung nicht binnen fünf Tagen erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.
§5 Veranstaltungspreise
Mit der automatisierten Email und der Bestätigung des Vertrages erhalten Sie den Preis der Veranstaltung und die Kontodaten. Der ausgewiesene Preis ist gemäß Rechnungsstellung fällig und unter Angabe des Verwendungszwecks auf das Konto des Veranstalters zu überweisen. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen. Frühbucherpreise müssen vor Ende der jeweiligen Frühbucherfrist (in der Regel 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, es sei denn es ist etwas anderes im Buchungsprozess und -bestätigung angegeben) auf dem angegebenen Konto eingegangen sein, bei Zahlungen danach wird der reguläre Veranstaltungspreis gemäß der aktuellen Preisliste fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Buchungseingang und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
§7 Stornierung des Vertrages
1) Sonderstornierungs-Recht: Sollte dem Teilnehmer die Teilnahme aufgrund von behördlichen Auflagen im Rahmen der Corona-Verordnungen nicht oder nicht praktikabel möglich sein (z.B. Ein- und Ausreisebestimmungen mit Quarantäne oder individuelle Quarantäne) kann die Teilnahme jederzeit kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Eventuell bereits gezahlte Gebühren werden rückerstattet.
2) Erlebnis-Abende, Zeit für Transformation: Teilnahme kann jederzeit kostenfrei abgesagt werden.
3) Matrix-Inform Levels, Specials, MetaphysischeFaszination, Trainer und Coach Ausbildung: Eine Stornierung der Buchung ist bis 14 Tage nach Buchung spätestens aber 14 Tage vor der Veranstaltungsbeginn möglich. Innerhalb von 14 Tagen vor dem Event ist keine Stornierung möglich. Bei Stornierung berechnen wir eine einmalige Stornogebühr in Höhe von 57,00 EUR für Veranstaltungen in Deutschland und Österreich und 77,00 SFR für Veranstaltungen in der Schweiz pro Veranstaltung und Teilnehmer. Das Umbuchen auf einen anderen Seminartermin ist bis zu 2 mal kostenlos. Ein Anspruch auf Durchführung des Events am ursprünglichen Standort besteht nicht. Sollte ein längere Stornierungsfrist nötig sein wegen beispielsweise Urlaubsplanung, können wir bei Verfügbarkeit eine unverbindliche Option für Sie buchen, um Ihnen einen Platz zu sichern, Schreiben Sie uns dazu bitte eine Email an info@heede-institut.de unter Angabe Ihrer Adresse, Telefonnummer und des gewünschten Events. Bei einer Option sichern Sie sich gegebenenfalls den Frühbucherpreis, sofern sie in der Frühbucherphase buchen. Wenn wir uns der maximalen Anzahl von Teilnehmern nähren informieren wir Sie per Email und eventuell Telefon, Sie haben dann bis 14 Tage vor dem Event 5 Tage Zeit Ihre Option verbindlich zu buchen, danach 24 Stunden. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden bei fristgerechter Stornierung unter Abzug der Stornogebühr wieder zurücküberwiesen.
4) Mallorca Seminar: Hier gelten abweichende Bedingungen, die im Buchungsprozess angegeben sind.
5) Webinare: Einmal gebuchte Webinare können aus technischen Gründen nicht storniert werden. Wir erstellen aber gerne einen Gutschein in der gleichen Höhe für die Teilnahme an anderen Webinaren von uns.
6) Andere Seminare: Soweit nichts anderes angegeben im Buchungsprozess gelten die gleichen Bedingungen wie unter 3) auch für andere Seminare.
§8 Widerruf des Vertrages
§9 Änderungen und Absage durch den Veranstalter
a) Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder dies aus anderen organisatorischen gründen unmöglich wird (z.B. Trainer krank und kein vergleichbarer Ersatz verfügbar). Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Etwaige Drittkosten werden nicht erstattet.
§10 Haftung und Verantwortung
f) Sollte sich ein Teilnehmer nicht an die vor Ort geltenden und kommunizierte Hygienebestimmungen halten und dem Veranstalter dadurch Strafen oder andere Kosten entstehen, so übernimmt der Teilnehmer hierfür die Haftung und stellt den Veranstalter von Forderungen Dritter frei.
g) Für Folgekosten des Teilnehmers durch eine behördliche Untersagung bzw. Untersagung per Verordnung trägt der Veranstalter keine Haftung. Dies gilt auch dann, wenn deren Auslegung nicht 100% rechtssicher geklärt werden kann, ob der Event in einer praktikablen Weise, die unseren Qualitätskriterien (z.B. Körperkontakt möglich) entspricht, durchgeführt werden kann ODER aufgrund zu kurzfristiger Entscheidungen, die Veranstaltung nicht betriebswirtschaftlich durchgeführt werden kann, weil z.B. Zeit für Werbung fehlt.
d) Der Teilnehmer hat sich an die jeweils gültigen Hygienevorschriften und Verordnungen des jeweiligen Landes/Bundeslandes/Kantons/Kreises und des Veranstalters zu halten. Dies sieht aktuell insbesondere das 1,5 m Abstandhalten vor und nach dem Event, sowie während der Pausen und der Theorieblöcke zu anderen Menschen vor. Während den praktischen Demonstrationen und Übungsphasen ist – sofern kein ärztlicher Attest vorgelegt werden kann – eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Ein solches kann bei Vorliegen von z.B. Asthma, Atemproblem oder Angststörungen durch das Tragen erteilt werden. Bitte wende Dich dazu an einen Arzt Deines Vertrauens und bringe den Attest zum Event mit. Regelmäßiges Händewaschen und/oder Desinfizieren ist ebenso nötig. Sollten sich zwischen Buchung und Veranstaltung Lockerungen oder Verstärkungen der Vorschriften ergeben, gilt die jeweils gültige Vorschrift. Weitere Einschränkungen werden gegebenenfalls vor Ort durch den Veranstalter bekanntgegeben. Bei Nichteinhaltung kann der Veranstalter den Teilnehmer vom Event ausschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.
e) Aufgrund aktueller Verordnungen (z.B. wegen Corona) kann es zu Anpassungen der Veranstaltungsabläufe und -Inhalte kommen (z.B. keine individuellen Anwendungen bei Zeit für Transformation). Wenn dies Aufgrund aktueller Verordnungen passiert besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung, sofern das grundlegende Veranstaltungsziel nicht dabei verloren geht.
§15 Gerichtsstand (nur für gewerbliche Teilnehmer):
AGBs Online Kurse
Ergänzend bzw. abweichend zu den AGBs für Live Seminare gilt bei online Kursen Folgendes:
Der Anbieter stellt den Zugang zu einem Online-Kurs zur Verfügung. Je nach Kurs kann dies ein Login zu einem Kurs sein, ein Download eines vollständigen Kurses oder ein kontinuierliches Email-Programm oder eine Kombination daraus.
Alle Online-Kurse werden über eine Webseite ausgeliefert. Webseiten können technische Probleme haben. Der Anbieter versucht diese schnellst möglich zu beheben. Allerdings können die Probleme auch in der Netzinfrastruktur oder dem Zugangsgerät des Kunden liegen – hierfür kann der Anbieter keinerlei Support gewährleisten, da es faktisch tausende von möglichen Kombinationen von Betriebssystem-Versionen, Browser-Versionen und diversen Plugins und Programmen gibt. Der Vertrag gilt als erfüllt sofern mit einem normalen Windowsrechner aktuellen Stand und aktuellen Chrome Browser oder einem apple Mac mit aktuellen Betriebssystem und Safari Browser mit den Zugangsdaten des Kunden zugegriffen werden kann. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht.
Diverse Online-Kurse beinhalten regelmässige oder unregelmässige Emails. Diese können nur technisch und rechtlich nur zugestellt werden, wenn der Kunde nicht dem Empfang widerspricht. Um optimale Prozesse zu gewährleisten werden diese Emails durch den gleichen Email-Marketing-Service ausgeliefert wie der Newsletter des Anbieters. Sofern der Kunde den Newsletter abbestellt hat, sind keine Emails möglich. Der Kunde kann allerdings bei der Abbestellung eines Newsletters entscheiden, von welchen Listen er sich entfernen möchte und von welchen nicht. Weiterhin kann es sein, dass der Email-Postfachanbieters des Kunden unsere Emails als Spam abweist oder in entsprechende Spam Ordner verschiebt. In allen Fällen gilt der Vertrag durch den Anbieter erfüllt. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht.
Der Anbieter garantiert eine Zugangsdauer zum jeweiligen online-Programm von 500 Tagen ab Kauf. Nach dieser Zeit werden in der Regel keine aktiven Zugangssperrungen vorgenommen. Der Anbieter hat jedoch nach diesen 500 Tagen das Recht den Service jederzeit ohne Begründung einzustellen und/oder einzelne Kunden zu sperren.
Die Weitergabe oder Zugangsgewährung zu ganzen Kursen oder einzelner Teile an Dritte ist nicht erlaubt. Die Weitergabe stellt eine Urheberrechtsverletzung da und abgesehen von den gesetzlichen Strafen und Schadensersatzansprüchen ist der Kunde in jedem Fall verpflichtet den entstandenen Schaden (=Verkaufspreis) dem Anbieter zu erstatten.
Keines unserer Programme ist oder beinhaltet eine Rechts- oder Steuerberatung und ersetzt den Gang zum Steuerberater oder Rechtsanwalt.
Sollten durch den Kunden beleidigende, verleumderische, rechtsradikale, illegale oder sexuelle Kommentare verfasst werden, kann der Anbieter den Account jederzeit sperren. Der Vertrag gilt dennoch als erfüllt.
Besondere Bedingungen für Coachings im „Business Goal Compass“ Kurs Silber, Gold, Intensive
Die Versionen „Sliber“, „Gold“ und „Intensive“ des „Business Goal Compass“ Kurses beinhalten Coaching-Pakete. Für diese Coaching Pakete gilt folgende Vereinbarung:
Natürlich wollen wir die optimale Kundenzufriedenheit erreichen und werden viele Dinge sehr locker handhaben. Aus Erfahrung mit anderen Dienstleistern wissen wir jedoch, dass es auch klare Regelungen braucht für einen Mindeststandards ab wann der Vertrag erfüllt ist und wann nicht. Daher garantieren wir Ihnen folgende Mindeststandards:
3 x 20 Minuten Coaching (enthalten im Silber, Gold und Intensive Package): Für die drei Coachings muss durch den Kunden ein Termin mit dem Anbieter vereinbart werden. Der Anbieter ist verpflichtet für jeden Termin jeweils mindestens 5 verschiedene Termine an verschiedenen Wochentagen und zu verschiedenen Uhrzeiten zur Verfügung zu stellen. Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren.
Monatliche Accounting Meetings (enthalten im Gold und Intensive Package):: Die monatlichen Accounting Meetings können als Gruppen- oder Einzeltermin erfolgen. Gruppen-Coachings gehen mindestens 1 Stunde, Einzelcoachings 20 Minuten. Die Entscheidung hierfür liegt beim Anbieter. Da bei Gruppenterminen logischerweise nicht unbegrenzt Termine vorgeschlagen werden können, garantieren wir Ihnen mindestens einen Termin zwischen dem 05. und 20. eines Monats an einem Wochentag Abends (ab 18:00 Uhr) oder morgens (08:00). Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren. Die Termine werden per Email mitgeteilt.
2,5-Tages Intensiv Seminar (enthalten im Intensive Package): Das Seminar findet im 50km Umkreis von Schwetzingen statt. Sofern nicht genügend Teilnehmer zustande kommen, findet automatische eine Rückstufung auf das Gold Package statt und die Differenz wird erstattet.
Der Vertrag gilt als erfüllt, sofern der Anbieter die oben genannten Mindestanforderungen erfüllt hat – unabhängig von der Wahrnehmung durch den Kunden.
Verschieben durch Kunden ist nur in schwerwiegenden Fällen kostenfrei garantiert. In der Regel werden wir das jedoch kulant handhaben, aus rechtlicher Sicht muss hier nur ein Hinweis dazu rein, damit es nicht von einzelnen Teilnehmern ausgenutzt werden kann.
Das Coaching kann – sofern nicht durch eine Aktion anders angegeben – durch Björn Heede selbst oder einen belibigen von ihm ausgebildeten Coach erfolgen.
Der Anspruch auf die 20 Minuten Coachings und das 2 Tages Coaching besteht 6 Monate nach Vertragsabschluss. Der Anspruch auf die monatlichen Accounting-Meetings besteht an 12 aufeinanderfolgenden Monaten innerhalb 15 Monate nach dem Kauf des Programms.
—————–Speicherung des Vertragstextes—————–
—————–Datenschutz—————–
Der Teilnehmer hat die Datenspeicherung und Verwendung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Diese ist unter https://bjoern-heede.com/impressum/datenschutzhinweise/ einsehbar oder wird gegen Anfrage ausgehändigt.
—————–Sonstige Vereinbarungen—————–
—————–Schlussbestimmung—————–