Source: http://www.stadtwerke-kapfenberg.at/dserklaerung-fuer-kunden-210.html
Timestamp: 2018-08-18 02:12:31
Document Index: 55359606

Matched Legal Cases: ['Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 21', 'Art. 21', '§ 207', '§ 208', '§ 132', 'Art. 15', 'Art. 22', 'Art. 6', 'Art. 9', 'Art. 21', 'Art. 21', 'Art. 18', 'Art. 21']

DS-Erklärung für Kunden - Stadtwerke Kapfenberg GmbH
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Datenschutzerklärung für Kunden der Stadtwerke Kapfenberg GmbH gemäß Art. 13 und 14 DSGVO
die Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sind der Stadtwerke Kapfenberg GmbH ein besonderes Anliegen. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen als Betroffene im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung geforderten Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO nachfolgend zur Verfügung (unter betroffene natürliche Personen verstehen wir alle Personen, alle Einzelunternehmer und juristische Personen, die ihren wirtschaftlichen Eigentümer über den Firmenwortlaut identifizieren):
Firmenname: Stadtwerke Kapfenberg GmbH (208959 v)
Telefon: +43 (0) 3862 23516 - 0
Berufsverband: WKÖ, WK Steiermark, Österreichs Energie, FGW
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da dies gesetzlich nicht notwendig ist. Die Agenden werden von unserem Datenschutzkoordinator wahrgenommen. Ihre Anfragen zum Thema Datenschutz richten Sie bitte per Post direkt an die Stadtwerke Kapfenberg GmbH mit dem Zusatz „Datenschutz“ oder an unsere E-Mail-Adresse datenschutz@stadtwerke-kapfenberg.at.
Vertragsdaten (für alle Verträge): Zur Erfüllung unserer Verträge erheben wir die Bank-verbindung (BIC/IBAN), Auftragsdaten und Zahlungsmodalität (SEPA/Dauerauftrag, Ra-tenvereinbarung etc.), Daten zur Abrechnung (Umsatz, Verbrauch und Rechnung und ggf. Infos über Ihre Zahlungsfähigkeit), die Vertragsbindung, Laufzeit, Kündigungsfristen,
Anlagestammdaten bei der Lieferung von Strom, Wärme, Gas, Wasser und bei Netzdienstleistungen. Darunter fallen z.B. die Anlagenadresse, jährliche, monatliche oder vier-telstündliche Zählerstände (je nach Vertrag) und Verbrauchsdaten, Zählpunktbezeichnung, die Zählernummer, Lastprofil (Haushalt oder Gewerbe), Datum der Inbetriebnahme und Datum der Außerbetriebnahme. Bei Herstellung und Betrieb der Leitungsinfrastruktur für Strom, Wärme, Gas, Wasser, Telekommunikation werden ferner Grundstücksdaten verarbeitet.
Verbindungsdaten bei den Telekommunikationsdienstleistungen (HiWay). Davon umfasst sind die IP-Adresse, Einzelgesprächsnachweise, Verbindungsnachweise, E-Mail-Adressen, Login-Daten für die persönliche Webpage, das verwendete Endgerät (Type, MAC-Adresse, Modem-Messdaten) sowie das Kundenkennwort zur Authentifizierung
Werbe- und Vertriebsdaten, Ergebnisse von Kundenfeedback oder Gewinnspielen, Beratungsprotokolle (z.B. Energieberatung), erteilte Auskünfte sowie Daten zur Erfüllung ge-setzlicher Verpflichtungen
Der Zweck unserer Verarbeitungstätigkeit ist der Betrieb eines Energieversorgungsunter-nehmens samt allen zusätzlich angebotenen Dienstleistungen, die Sie unter www.stadtwerke-kapfenberg.at finden können.
Wir verarbeiten Ihre Daten, sofern von Ihnen beauftragt, für die Begründung, Verwaltung und Abwicklung der Geschäftsbeziehungen - von der Geschäftsanbahnung bis zur Leistungsverrechnung - darunter fallen z.B. die Lieferung von Strom, Gas, Wärme und Wasser (im Auftrag der Stadtgemeinde Kapfenberg), die Bereitstellung von Telekommunikationsdienstleistungen (HiWay Kabel-TV, Kabel-Internet, Kabel-Telefonie), die Errichtung von Elektroinstallationen, der Verkauf von Elektrogeräten oder die Durchführung von Bestattungsaufträgen sowie zur Festigung der bestehenden und Akquise von neuen Kundenbeziehungen (Marketing).
Zur Wahrung von berechtigten Interessen kann es zu einer Verarbeitung Ihrer Daten kommen, die über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinausgeht. Diesem Umstand geht eine Interessenabwägung der Stadtwerke Kapfenberg GmbH voraus. Ein solches liegt z.B. bei der Videoüberwachung des Betriebsareals zur Vorbeugung von Straftaten und Schäden am Eigentum, bei der Aufrechterhaltung der Netz- und Informationssicherheit, im Rahmen jeglicher Rechtsverfolgung, der Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Überprüfung der eigenen Leistung und Servicequalität per E-Mail, Telefon oder Brief (z.B. Kundefeedbackbögen), der Kommunikation mit Versicherungen und Betroffenen im Schadensfall, der Beantragung von Förderungen für Kunden sowie beim Marketing für eigene Produkte, sofern kein Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO vorliegt.
Gegen diese Verarbeitung (Direktmarketing) können Sie ein Widerspruchsrecht, welches sich auf Art. 21 DSGVO stützt, ohne Angabe von Gründen durch ein E-Mail an datenschutz@stadtwerke-kapfenberg.at oder mit einem Brief an
Unternehmen innerhalb der Stadtwerke-Kapfenberg-Gruppe: Elektro Wernegg GmbH & Co KG, E-Werk Gleinstätten GmbH, Steinwender Installations-GmbH, Elektro Marics GmbH, Kabel-TV Frohnleiten GmbH, Elektro Kammerhofer GmbH
bevollmächtigte Marktteilnehmer (Netzbetreiber, Energielieferanten)
Behörden (z.B. Verwaltungsbehörden, Gerichte, Rechnungshöfe, Schlichtungsstellen, Telekom-Control, Förderstellen, E-Control, Monitoringstelle)
externe, von Ihnen bevollmächtigte Dienstleister (z.B. Banken, Transporteure und Lieferanten)
von Ihnen bevollmächtigte Dritte
Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Inkassodienstleister (KSV 1870 Forderungsmanagement GmbH, Alpenländischer Kreditorenverband), externe Auditoren und Sachverständige, Versicherungen, Druckdienstleister, IT-Dienstleister zur Sicherung der IT-Sicherheit
In Drittländer (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes) werden personenbezogenen Daten nur dann übermittelt, wenn Sie uns dazu Ihre Zustimmung erteilt oder Sie uns dazu beauftragt haben. Im Sonstigen werden personenbezogene Daten nicht ins Ausland übermittelt
Personenbezogene Daten werden für die Dauer der aufrechten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Dabei berücksichtigen wir unsere Nachweis- und Aufbewahrungspflichten sowie gesetzliche und steuer- und abgabenrechtliche Aufbewahrungsfristen (Fristen aus BAO oder UGB). Abgaben verjähren gemäß § 207 Abs. 2 iVm § 208 Abs. 1 lit. a BAO 10 Jahre nach dem Ablauf, in dem die Abgabenschuld entsteht. Eine Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren für steuerrechtlich relevante Bücher, Aufzeichnungen, sowie Belege ergibt sich aus § 132 BAO. Demnach werden Ihre Daten 10 Jahren nach Ende des Vertragsverhältnisses gelöscht.
Des Weiteren werden Daten so lange gespeichert, solange dies erforderlich ist, um Ansprüche geltend zu machen oder um Ansprüche abzuwehren.
Bei der Herstellung und dem Betrieb der Netzinfrastruktur für Strom, Wärme, Gas, Wasser, Telekommunikation, Herstellung von Elektroinstallationen, Projektplanungen etc. erfolgt keine Löschung von Daten, da diese für das Unternehmen zum Zwecke der Versorgungssicherheit unverzichtbar sind.
Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte im Zusammenhang mit der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Diese sind in Art. 15 bis 22 DSVGO geregelt und können jederzeit gegenüber der Stadtwerke Kapfenberg GmbH geltend gemacht werden.
Dieses Recht umfasst die Auskunft über den Verarbeitungszweck; die Kategorien der verar-beiteten personenbezogenen Daten; die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt werden (insbesondere bei Empfängern im EU-Ausland); die geplante Dauer der Datenspeicherung oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; das Recht auf Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung oder ein Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung; ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehör-de; falls die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der personenbezogenen Daten; bei Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftigte Informationen über die involvierte Logik sowie Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Löschung der Sie betreffenden personenbe-zogenen Daten zu verlangen. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, wenn
diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind;
Sie Ihre Einwilligung, auf die wir uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützen, widerrufen, und wir keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verar-beitung vorliegen haben;
Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen;
wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet haben oder verarbeiten;
die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach EU-Recht oder Österreichischem Recht erforderlich ist;
In Ausnahmefällen besteht das Recht auf Vergessenwerden allerdings nicht. Dies ist beispielsweise der Fall bei der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Das Recht auf Löschung besteht weiters nicht, wenn eine Löschung im Falle einer nicht automatisierten Datenverarbeitung wegen der besonderen Art nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung die
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. Dies gilt nicht, wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, oder
wir die Daten unrechtmäßig verarbeiten und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Daten verlangen, oder
wir die personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung benötigen jedoch Sie die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange es nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren berechtigten Gründen überwiegen.
Um von einem Recht Gebrauch zu machen, wenden Sie sich per Post an Stadtwerke Kap-fenberg GmbH, Datenschutz, Stadtwerkestraße 6, 8605 Kapfenberg oder per E-Mail an datenschutz@stadtwerke-kapfenberg.at