Source: https://www.pcextreme.es/service/terms
Timestamp: 2017-02-27 02:09:38
Document Index: 60682359

Matched Legal Cases: ['Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 10', 'artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 12', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 19']

Términos y Condiciones generales - PCextreme
Los conceptos expuestos de aquí en adelante designados con una letra mayúscula, tendrán el siguiente significado en el Acuerdo:
1. Formulario de pedido Documentos electrónicos ("cesta") que se ponen a disposición en la página web en la que se ha registrado una descripción más amplia del Servicio o el Producto y/o con los que el Cliente hace una oferta para llegar a obtener la entrega de un Servicio o Producto.
2. Cliente Cada persona física o jurídica con la que PCextreme ha celebrado o está planeando celebrar un Acuerdo..
3. Oferta designada Oferta de un Producto o Servicio que será expedida por PCextreme designado específicamente por el Cliente de acuerdo con los datos proporcionados por éstea PCextreme para la realización por parte del Cliente de una oferta.
4. Mantenimiento Establecimiento de medidas para el mantenimiento de la entrega de Productos y Servicios, incluido pero no limitado a la realización de cambios, la ampliación de la capacidad, la reparación de las imperfecciones, la solución de los fallos de seguridad, la protección de la seguridad de los Sistemas, el cambio de configuración-ajustes, la sustitución, renovación, el movimiento físico, mantenimiento físicamente limpio o sustitución física de (piezas de) los Sistemas, la instalación de nuevo hardware, la introducción de mejoras para mantener la disponibilidad de los sistemas lo mejor posible y actividades para racks físicos, cables e interruptores. Si también forma parte del Acuerdo la gestión de software que PCextreme establezca o haya establecido con el Cliente, entonces también estará bajo Mantenimiento la adopción de medidas encaminadas al mismo (incluyendo las actualizaciones) del software que se haya mencionado explícitamente en el Acuerdo de que se trate.
5. Acuerdo Conjunto de derechos y obligaciones mutuas que resulta de PCextreme tanto del (1.1) formulario de pedido que ha enviado el Cliente a PCextreme como de la entrega de uno o más Productos o Servicios de PCextreme y que ha sido confirmado por él por escrito o por correo electrónico, de los que los TCG forman parte o (1.2) la Oferta designada que haya sido firmado por el Cliente y que se haya devuelto a PCextreme, cuya recepción haya sido confirmada por PCextreme por escrito o por correo electrónico, de cuya Oferta designada forman parte los TCG.
6. Fuerza Mayor Por Fuerza Mayor se entenderán las deficiencias que no puedan ser imputadas a PCextreme porque no se hayan debido a un fallo de PCextreme y que además sean por cuenta de PCextreme de acuerdo con la ley, los actos jurídicos u opiniones en la sociedad, incluyendo todas las causas externas fuera de PCextreme, que no sean razonablemente previsibles y como consecuencia de lo cual PCextreme no pueda cumplir de forma puntual sus obligaciones para con el Cliente, incluyendo sin limitaciones, las interrupciones en la conexión a Internet, las interrupciones en las telecomunicaciones, las interrupciones en el hardware o software o en las redes y las interrupciones como consecuencia de actos ilegales de terceros.
7. Partes El Cliente y PCextreme conjuntamente.
8. PCextreme Sociedad de responsabilidad limitada bajo las leyes de los Países Bajos PCextreme BV, Registro comercial de la Cámara de Comercio en Middelburg, Países Bajos con el número 22053851.
9. Productos y Servicios Productos y Servicios entregados por PCextreme, incluido pero no limitado a alojamiento de páginas web, arrendamiento de servidor dedicado, arrendamiento de espacio de coubicación, registro y arrendamiento de los nombres de dominio y todos los demás Productos y Servicios adicionales y de apoyo que se mencionan en el sitio web de PCextreme.
10. Sistemas Sistema informático que tiene que ver con el Acuerdo celebrado entre PCextreme y el Cliente y que también ha sido designado por PCextreme como "plataforma", "configuración" o "servidor".
11. TCG Totalidad de las estipulaciones que se incluyen en estos Términos y Condiciones Generales.
12. Sitio web Página web de PCextreme: www.pcextreme.com 12. y sus correspondientes sitios secundarios. Los datos de contacto (dirección, correo electrónico) de PCextreme se pueden encontrar en este sitio web.
13. Panel de Control Panel de control utilizado por PCextreme en línea, con la asistencia para que el Cliente pueda gestionar los Productos y Servicios prestados por PCextreme pudiendo cambiar sus datos personales.
1. Los TCG son aplicables a todos los Acuerdos y sobre todo en todos los actos (legales) entre PCextreme y el Cliente, incluso cuando estos actos (legales) no conduzcan o no estén relacionados con el Acuerdo.
2. Si una o varias estipulaciones de los TCG no fuesen válidas o pudiesen ser invalidadas, entonces eso no afectará a la validez de las demás estipulaciones.
3. En caso de invalidez de cualquiera de las estipulaciones de los TCG, PCextreme establecerá una estipulación que la sustituya de igual contenido siempre que sea posible.
4. Aplicabilidad de otros TCG que estén explícitamente excluidos de los presentes.
5. En caso de contradicción entre el Acuerdo y los TCG, prevalecerán las estipulaciones del Acuerdo.
6. PCextreme está autorizado a cambiar los presentes TGC en cualquier momento. Por medio de la notificación de los cambios al Cliente, los nuevos TCG ocuparán el lugar de los antiguos. Los cambios se realizarán por escrito, por correo electrónico o en el apartado de "Noticias" a través del Panel de control para el conocimiento del Cliente y entrarán en vigor un mes después de la fecha de la convocatoria, a menos que en el anuncio se estipule otra cosa. Si el Cliente no ha hecho una objeción motivada dentro del plazo de un mes después de la fecha de la convocatoria contra el cambio en los TCG, entonces se considerará que el Cliente ha aceptado el cambio. Si el Cliente hace alguna objeción motivada dentro del plazo de un mes después de la fecha de la convocatoria contra el cambio en los TCG, entonces servirá de base para la cancelación del Acuerdo por parte del Cliente.
7. PCextreme se asegurará de que los TCG estarán disponibles antes o al concluir el Acuerdo con el Cliente (electrónicamente descargable). Antes de la finalización del formulario de pedido, los TCG también se podrán consultar en el sitio web. El Cliente es responsable del almacenamiento y de la impresión (si lo desea) de los TCG y del Acuerdo y para la accesibilidad de la versión almacenada. PCextreme no está obligado a mantener un Acuerdo posiblemente archivado, accesible para el Cliente.
Artículo 3: Comunicados
1. Cualquier comunicado que se realice entre PCextreme y el Cliente se llevará a cabo por correo postal, por fax, por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control; a excepción de las contradicciones que se den entre los TCG y/o el Acuerdo. La versión almacenada por PCextreme del comunicado del que se trate se considerará como prueba del mismo, excepto que sea, por el contrario, una prueba para el Cliente.
2. Se considerará que el comunicado electrónico ha sido recibido en el día de envío, a menos que el destinatario del mismo pruebe lo contrario. Si el comunicado no se ha recibido como consecuencia de problemas de entrega, y/o accesibilidad al buzón de correo electrónico del Cliente, entonces esto correrá siempre por cuenta y riesgo del Cliente. PCextreme tampoco será responsable de las consecuencias del suministro incorrecto de información por parte del Cliente.
3. PCextreme no será responsable de los daños como consecuencia de la incorrecta comprensión, truncamiento o transferencia no apropiada y/o retrasos del formulario de pedido u otras formas de comunicación electrónica entre PCextreme y el Cliente.
4. Si se celebra un Acuerdo con un Cliente menor de edad, PCextreme podrá asumir que el Cliente actúa con autorización de su representante legal, en la medida en que no afecte a un acto jurídico con respecto al cual es habitual en la sociedad que los menores de esta edad lo ejecuten de forma independiente.
Artículo 4: Ofertas designadas
1. Todas las ofertas designadas de PCextreme son solo invitaciones para hacer una oferta al Cliente. La aceptación de Ofertas designadas o notificaciones similares no obliga a PCextreme a concluir un Acuerdo con el Cliente (potencial).
2. Las Ofertas designadas de PCextreme son válidas durante un período de 14 días, a menos que la Oferta designada establezca explícitamente otra cosa o la Oferta designada se retire por escrito.
3. Cada Oferta designada puede ser retirada por PCextreme. Si la oferta no ha sido aceptada por PCextreme, la retirada puede tener lugar en cualquier momento.
Artículo 5: Conclusiones del acuerdo
1. 1. En primer lugar, el Acuerdo se celebrará en el momento en el que se hayan cumplido las condiciones siguientes condiciones:
El Cliente haya completado el formulario de pedido y lo haya puesto en conocimiento de PCextreme; y
El Cliente haya indicado en el formulario de pedido que ha recibido los TCG, que conoce el contenido de los mismos y que los ha aceptado; y
PCextreme haya recibido y aceptado el formulario de pedido. PCextreme se reservará el derecho de no aceptar un formulario de pedido. La aceptación por parte de PCextreme de un formulario de pedido ("oferta") se demuestra en todo caso, porque entregará el Producto y/o Servicio solicitado.
El Cliente ha recibido una Oferta designada y los TCG de PCextreme; y
El Cliente ha firmado la Oferta designada, ha declarado que ha recibido los TCG, que conoce el contenido de los mismos y que los ha aceptado; y
El Cliente ha devuelto la Oferta designada a PCextreme; y
PCextreme ha recibido y aceptado la Oferta designada. La aceptación por parte de PCextreme de una Oferta designada ("oferta") se demuestra en todo caso, porque entregará el Producto y/o Servicio solicitado.
2. 2. Solo se podrán realizar adiciones y cambios en el Acuerdo por escrito o por correo electrónico.
Artículo 6: Duración y fin del Acuerdo
1. El Acuerdo se celebrará por un período de 12 meses, salvo que se acuerde otra cosa por escrito o por correo electrónico.
2. El Acuerdo no se podrá cancelaruna vez suscrito, salvo que se acuerde otra cosa por escrito o por correo electrónico.
3. El Acuerdo se podrá ampliar tácitamente (???), una vez haya vencido el plazo acordado , por el periodo por el que se concluyó en primera instancia, salvo acuerdo diferente por escrito o por correo electrónico.
4. Ambas partes pueden cancelar el Acuerdo al final de un período acordado o tácitamente ampliado por correo certificado o por vía electrónica a través del Panel de control observando un plazo de notificación de al menos un mes, salvo acuerdo diferente por escrito o por correo electrónico. El plazo de notificación comenzará el día siguiente a aquel en que la cancelación haya sido recibida por PCextreme. En caso de cancelación por correo certificado el Cliente debe indicar sus datos personales.
5. PCextreme está autorizado a ceder su posición contractual (hacerse cargo de un contrato de acuerdo con el artículo 6:159 del CÓDIGO CIVIL HOLANDÉS) a un tercero notificándoselo al Cliente. Si esta tarea no es razonablemente aceptable para el Cliente, entonces tendrá el derecho a cancelar el Acuerdo en los cinco días siguientes a la recepción de la notificación de que se trate por escrito, por correo certificado o por vía electrónica a través del Panel de control. El Cliente no está autorizado a ceder su posición contractual o de sus derechos u obligaciones que se deriven de un Acuerdo a terceros sin autorización previa por medio escrito o electrónico (por correo electrónico) de PCextreme.
Artículo 7: Entregas y plazos de entrega
1. La entrega de los Productos o Servicios se llevará a cabo después de la celebración del Acuerdo y una vez recibidos todos los datos y documentación solicitados por PCextreme que sean necesarios para una correcta ejecución del Acuerdo. Los pedidos se enviarán tan pronto como sea posible después de la celebración del Acuerdo o en un momento posterior acordado explícitamente. PCextreme tiene la libertad de comenzar inmediatamente después de la celebración de un Acuerdo con la ejecución del mismo.
2. Los plazos de entrega acordados son meramente indicativos y nunca pueden ser considerados como un término para la finalización. Si se supera el plazo de entrega acordado o si el plazo de entrega acordado amenaza con ser superado, PCextreme se lo notificará al Cliente.
3. Si la superación del plazo de una entrega acordada es causada por Fuerza Mayor, el tiempo de entrega acordado se ampliará porel tiempo que dure la Fuerza Mayor. PCextreme está, en caso de Fuerza Mayor y a excepción del aplazamiento, también autorizado a rescindir el Contrato en su totalidad o en parte, sin tener que rendir cuentas de una indemnización por daños y perjuicios.
Artículo 8: Precios
1. Todos los precios indicados en el sitio web de PCextreme o en el Acuerdo o de otra forma transmitidos por o en nombre de PCextreme son en euros, excluido el IVA y otros gravámenes y/o retribuciones por el gobierno, a menos que haya sido declarado explícitamente de otra forma.
2. PCextreme se reserva el derecho de cambiar los precios a mitad del Acuerdo. Se notificará al Cliente por lo menos un mes antes de la fecha en la que los precios modificados entren en vigor por escrito, por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control. Si el Cliente no aceptase un cambio de precios, entonces tendrá derecho a rescindir el Acuerdo al que se refiera el cambio de precio por escrito, por correo certificado o por vía electrónica a través del Panel de control dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la notificación mencionada en este artículo frente a la fecha en la que los precios modificados entren en vigor.
3. PCextreme se reserva el derecho de aumentar los precios una vez al año y sin notificación previa con un porcentaje igual al aumento del índice de precios al consumidor, como se establece en el CBS del año anterior al año en que se incrementan los precios. El aumento de los precios a que se refiere el presente artículo no le da al Cliente ningún derecho a rescindir el Acuerdo como consecuencia del mismo.
1. La obligación de pago del Cliente comienza el día en que se celebre el Acuerdo.
2. Se requiere que el Cliente pague elimporte de cadafactura dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la factura a PCextreme en la forma designada por PCextreme, a menos que en la factura se declare una condición de pago diferente.
3. Las objeciones sobre las cantidades de las facturas o los Servicios o Productos entregados no suspenden la obligación de pago.
4. PCextreme está autorizada a enviar sus facturas al Cliente por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control. Si el Cliente desea recibir una factura por correo, entonces PCextreme se reservará el derecho de incluir los costes adicionales de los mismos en la cuenta del Cliente, con unos costes adicionales de 2,50 € por factura.
5. Si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria, pero el débito directo resulta imposible, por ejemplo a causa de saldo insuficiente en la cuenta del Cliente o por un número de cuenta bancaria indicada por el Cliente de forma incorrecta, entonces estará obligado a pagar 2,50 € por los gastos de administración por domiciliación bancaria sin éxito.
6. En caso de pago fuera de plazo, el Cliente estará incurriendo en impago por ley y PCextreme tendrá derecho a: (9.1) requerir una notificación de incumplimiento para que se tenga en cuenta el interés legal sobre la cantidad adeudada completa desde la fecha en que el pago debió haber tenido lugar hasta la fecha en que el importe adeudado haya sido recibido por PCextreme; y (9.2) entregar, después de la notificación de incumplimiento, la reclamación del pago a un tercero. El Cliente deberá indemnizar a PCextreme por todos los gastos en los que incurra al cobrar la cantidad adeudada, incluyendo entre otros los costes de la asistencia jurídica, las costas judiciales y los costes extrajudiciales, estos últimos con un mínimo del 10% de la cantidad reclamada con un mínimo de 125 €. Se podría enviar una notificación de incumplimiento en este sentido electrónicamente si el Cliente hubiese elegido el pago electrónico o el pago haya tenido lugar después de la recepción de una factura enviada electrónicamente.
7. Si el Cliente no paga una cantidad de la factura en el plazo acordado, PCextreme enviará al Cliente, que ya se encuentra en mora, un recordatorio de pago. PCextreme enviará el recordatorio de pago de la misma manera que la factura. En caso de pago fuera de plazo de una factura enviada por correo, PCextreme estará autorizada a enviar un máximo de tres recordatorios por correo postal al Cliente, cuyos gastos se han fijado en 2,50 € por cada recordatorio y que se cargará a la cuenta del Cliente. Si PCextreme entrega la reclamación del pago, los costes extrajudiciales, con un mínimo de 40 €, como se describe en la Ley holandesa para gastos de recaudación extrajudiciales, correrán enteramente por cuenta del Cliente.
8. Si el Cliente no paga la cantidad de la factura en el plazo acordado, entonces PCextreme estará autorizado, sin ser responsable de ninguna manera de los daños, a suspender el cumplimiento de sus obligaciones hasta que el Cliente haya cumplido plenamente con todas sus obligaciones para con PCextreme. La suspensión de las obligaciones a que se refiere pueden consistir, entre otras cosas, en el cierre de los Productos y Servicios o que el uso de los Servicios sea imposible.
9. La suspensión de la entrega de los Productos y Servicios durará hasta el momento en el que se hayan pagado las facturas pendientes y los pagos hayan sido procesados ​​por PCextreme. Los costes relacionados con la re-conexión que se han establecido son de 10 € y correrán por cuenta del Cliente. Se podría realizar una reconexión acelerada si el Cliente la solicitase por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control a PCextreme, mientras que se envíe un comprobante de pago (incluidos los intereses, gastos y costes de recordatorio para la re-conexión). Los costes de reconexión, en caso de una reconexión acelerada, son de 50 €.
10. Todos los Productos y Servicios entregados al Cliente siguen siendo propiedad de PCextreme, hasta que todas las cantidades debidas por el Cliente hayan sido pagadas a PCextreme, incluyendo los costes por intereses y por recaudación.
11. Los pagos entrantes servirán para satisfacer los pagos más antiguos, los intereses y los costes incluidos.
Artículo 10: Rescisión
1. 1. PCextreme está autorizada, sin tener que rendir cuentas en base a cualquier indemnización por daños y perjuicios, a rescindiro suspender el Acuerdo en su totalidad o en parte, con efecto inmediato y sin la intervención de los tribunales por correo certificado o por correo electrónico, sin perjuicio del derecho de PCextreme para reclamar el cumplimiento en lugar de la rescisióno suspensión, y sin perjuicio de su derecho a la indemnización de daños y perjuicios, si:
se ha solicitado la quiebra del Cliente o el Cliente se ha declarado en quiebra;
El Cliente ha solicitado u obtenido la suspensión de pagos o la aplicación de la Ley de Saneamiento holandesa de la deuda para Personas Físicas;
una parte considerable del capital del Cliente se pondrá en un anexo (¿?) o si, de lo contrario, el Cliente hubiese perdido la libre disposición sobre su capital social;
el Cliente no cumple el Acuerdo y este hecho no se modifica en el plazo de 14 días después de la fecha de envío de una notificación de incumplimiento;
después de la conclusión del Acuerdo de PCextreme, las circunstancias que llegan a su conocimiento dan buenas razones para temer que el Cliente no va a cumplir con las obligaciones del Acuerdo;
el Cliente distribuye información y esa información y/o la distribución de la misma basándose en la legislación nacional o internacional y/o otras normativas está prohibida, discrimina debido a la apariencia exterior, la raza, la religión, el género, la cultura, el origen o sea de otra manera insultante y/o viole las normas generalmente aceptadas y sus valores, incluido pero no limitado a el tráfico de datos criminal, expresiones insultantes, envío de spam, incluyendo el envío no solicitado de grandes cantidades de emails con el mismo contenido, adquirir el acceso o tratar de obtener acceso a los sistemas informáticos a los que no está autorizado a acceder (hacking), infringiendo los trabajos con copyright o actuando de otra manera violando los derechos de propiedad intelectual de terceros, la distribución de pornografía infantil y la instigación a los disturbios, lo uno y lo otro exclusivamente a discreción de PCextreme, en cuyo caso las horas que PCextreme tenga que destinar a solucionarloserán retribuidas por el Cliente a 80 € por hora que se cobraránjunto con los costes de los asesores y expertos contratados por PCextreme que correrán directamente por cuenta del Cliente;
el Cliente ha proporcionado datos personales falsos o incorrectos a PCextreme y/o se han omitido para proporcionar cambios en los datos personales a PCextreme;
el Cliente ha celebrado o ha ampliado el Acuerdo de manera fraudulenta;
El Cliente ha omitido proporcionar a PCextreme la información que el Cliente conociera o debiera razonablemente conocer sobre la presencia de esta información a PCextreme y que era necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de PCextreme al Cliente.
2. El derecho de suspensión como se describe en los TCG significa que PCextreme está autorizada a poner los Servicios o una parte de los mismos (temporalmente) fuera de uso y/o limitar su uso. PCextreme lo notificará al Cliente de antemano, a menos que no sea posible . Sin embargo, la obligación de pago de las cantidades debidas sobre la base del Acuerdo se mantendrá durante la puesta fuera de servicio. El Cliente seguirá estando obligado a pagar durante el periodo restante el mínimo acordado en el Acuerdo.
3. Si el Cliente es un consumidor (una persona física que no actúa en el ejercicio de la profesión u oficio) y el Acuerdo se refiere a la entrega de un Producto, el Cliente tendrá derecho, sin justificación ninguna, a rescindirel Acuerdo en el plazo de los siete días hábiles siguientes a la recepción del Producto por escrito o por correo electrónico. El Cliente deberá entonces devolver el Producto recibido en el plazo de cinco días hábiles después de la rescisión en el mismo estado en el que se le haya entregado, sin usar, en buen estado y en el embalaje original y con toda la documentación relacionada, documentos de garantía, accesorios y materiales de embalaje, incluido del comprobante de embalaje original, a PCextreme. La devolución de un Producto entregado correrá enteramente por cuenta y riesgo del Cliente. Por lo tanto, PCextreme aconseja al Cliente a que envíe los Productos entregados de vuelta solamente por correo certificado y asegurado.
4. Si el Cliente es un consumidor (una persona física que no actúa en el ejercicio de la profesión u oficio) y el Acuerdo se refiere a la prestación de un servicio, tonces el plazo de siete días hábiles comenzará el día en que se haya celebrado el Acuerdo. El Cliente no tendrá derecho a la rescisióndel Acuerdo en el plazo de siete días hábiles al que se hace referencia en el párrafo anterior, si la entrega del Servicio se inició con el consentimiento del Cliente en el plazo de siete días hábiles siguientes a la celebración del Acuerdo, PCextreme ha ejecutado el Servicio de una sola vez y/o PCextreme ya comenzó la ejecución del Acuerdo.
5. El derecho a la rescisión al ue se refiere el artículo 10.4 no existe si el producto ha sido fabricado de acuerdo con las especificaciones q establecidas por el Cliente y/o si el Producto, obviamente, es de carácter personal y/o se trata de un trabajo a medida.
6. Si PCextreme rescinde o suspende el Acuerdo basándose en este artículo, entonces, cada reclamación de PCextreme sobre el Cliente deberá ser pagada bajo petición de inmediato.
Artículo 11: Obligaciones de PCextreme
1. PCextreme está obligada a hacer un esfuerzo para cumplir con sus obligaciones del Acuerdo. No obstante, no se garantiza que el Cliente en todo momento tenga un acceso restringido a los Servicios explotados por PCextreme. Además, no se garantizará que el Cliente esté protegido por la desaparición, el intercambio, o el daño de los datos.
2. A menos que alguna obligación legal o resolución judicial obligue a PCextreme, ésta se abstendrá de tomar conocimiento del contenido del correo electrónico y/o archivos de y/o puesta a disposición personal, dirigido a la atención del Cliente o de terceros.
3. PCextreme deberá hacer un esfuerzo por hacer un mantenimiento suficiente delos sistemas y otras cuestiones utilizados por éste para la ejecución de sus obligaciones (incluyendo la renovación y la innovación). El Cliente será notificado oportunamente sobre el mantenimiento a ejecutar, a menos que, en relación con la necesidad y/o urgencia del mantenimiento esto no se pueda exigir a PCextreme. PCextreme deberá hacer un esfuerzo por hacer el mantenimiento en momentos en los que se pueda esperar que el Cliente experimente el menor perjuicio. PCextreme, sin embargo, no podrá garantizar que el Cliente experimente perjuicios y/o daños. PCextreme no se hará responsable de las consecuencias del mantenimiento, o de los daños, incluidas las rentas perdidas por elCliente, si se ejecuta el mantenimiento.
4. PCextreme deberá hacer un esfuerzo para procesar las quejas de los Clientes hasta su satisfacción. Solo se requerirá que PCextreme procese las reclamaciones en el plazo de tres días hábiles después del momento en que el Cliente haya -manifestado la deficiencia o haya informado de la reclamación por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control a PCextreme, y la reclamación se haya establecido y descrito lo suficiente. PCextreme hará un esfuerzo para procesar completamente la reclamación dos semanas después de su presentación.
5. PCextreme no está obligado a la verificación de la exactitud de la información en el sitio web del Cliente.
Artículo 12: Obligaciones del Cliente
1. El Cliente está obligado al cumplimiento de sus obligaciones del Acuerdo, así como el cumplimiento de las obligaciones que se basen en la ley escrita y no escrita que puedan ser requeridas dentro de la razonabilidad del Cliente.
2. El Cliente está obligado a comportarse de acuerdo con lo que pueda ser razonablemente requerido de un usuario responsable, razonable y cuidadoso de Internet.
3. El Cliente está obligado a comportarse de acuerdo con las estipulaciones y directrices legales.Particularmente, el Cliente está obligado a abstenerse de violar los derechos de propiedad intelectual de PCextreme y/o de terceros, la distribución de manera ilegal y/o penalmente punible de expresiones racistas, pornografía infantil, comprendidoel tráfico de datos criminal, expresiones insultantes, envío de spam, incluyendo el envío no solicitado de grandes cantidades de emails con el mismo contenido, adquirir el acceso o tratar de obtener acceso a los sistemas informáticos para los que no está autorizado a acceder (hacking).
4. El Cliente está obligado a comportarse de una manera tal que otros Clientes y/u otros usuarios de Internet no se vean obstaculizados y/o sufran daños.
5. El Cliente es en todo momento responsable del uso y del contenido de los productos y servicios adquiridos por el Cliente y debe garantizar por sí mismo una seguridad suficiente y/o copia de seguridad de datos relacionada y por su cuenta, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito o por correo electrónico. PCextreme hace sus propias copias de seguridad del sistema, que también se determina en el sitio web, pero el Cliente no podrá derivar ningún derecho ya sea de las copias de seguridad o del hecho de que se realicen las copias de seguridad.
6. El Cliente exonera a PCextreme de todas las reclamaciones de terceros si el Cliente viola las obligaciones del Acuerdo y los presentes TCG.
7. Si se realizan cambios en los datos personales del Cliente, o si se produce un cambio en el Cliente, en la persona de contacto que actúa en el ejercicio de una profesión o empresa, entonces, el Cliente deberá notificar esto tan pronto como sea posible a PCextreme de la manera que aparece en el sitio web.
8. El Cliente es responsable de la utilización de los datos de registro proporcionados por PCextreme al Cliente. PCextreme no es responsable del abuso o la pérdida de los datos de registro de acceso y confiará en que el Cliente sea la persona que se conecte con los datos de registro que se le hayan proporcionado. PCextreme recomienda al Cliente por este motivo a que cambie con frecuencia los datos de registro para acceder.
9. El Cliente debe visitar con frecuencia la página web, PCextreme recomienda que esto se realice al menos una vez a la semana, ya que la comunicación entre el Cliente y PCextreme se realiza, sobre todo, a través de la web. Si el Cliente pierde los mensajes de PCextreme porque no ha visitado al menos una vez a la semana la página web, entonces esto correría totalmente por cuenta y riesgo del Cliente.
1. En caso de deficiencias imputables al cumplimiento del Acuerdo, debido a que el Cliente puede sufrir un daño, o sobre cualquier otra base, la responsabilidad de PCextreme por evento (por el que una serie relacionada de eventos cuenta como un evento) se limitará al valor de la factura del Acuerdo de la que derive la responsabilidad civil, con un máximo de 5.000 €. Se excluye cualquier responsabilidad de PCextreme para cualquier otro tipo de daño, incluida una indemnización adicional por daños y perjuicios en cualquier forma, la indemnización de los daños directos e indirectos o daños consecuentes o daños a causa del volumen de ventas o ganancias, pérdida de datos o daños inmateriales, a menos que haya dolo o negligencia consciente por parte de la gestión de PCextreme.
2. PCextreme no es responsable de los daños como consecuencia de abuso por parte de terceros de los datos que PCextreme almacene o procese dentro del marco del cumplimiento del Acuerdo. PCextreme no es responsable de los daños que se desprendan por el envío o recepción de información y/o de la información disponible sobre un sitio web.
3. El Cliente exonera a PCextreme de todas las reclamaciones de indemnización de daños y perjuicios que terceras personas puedan hacer con respecto a los daños que hayan surgido en forma alguna por el uso ilegal o negligente de los productos y servicios de PCextreme entregados al Cliente.
4. PCextreme no es responsable del contenido de la página web del Cliente.
5. Una condición previa para el surgimiento de cualquier derecho a una indemnización de daños y perjuicios es que el Cliente informe del daño tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de un mes después de la aparición de los mismos, por escrito a PCextreme. El daño que se realice fuera de ese plazo para el conocimiento de PCextreme no será elegible para una indemnización, a menos que el Cliente pueda probar que no fue capaz de informar antes del daño.
1. En caso de Fuerza Mayor PCextreme deberá notificar al Cliente la misma sin demora por escrito, por correo electrónico o a través de la web, indicando la causa, la naturaleza y la duración que se espera de la Fuerza Mayor, y se establecerá en el Acuerdo que como consecuencia de ella, no podrá ser cumplida.
2. En caso de Fuerza Mayor, PCextreme estará autorizado a suspender la ejecución de los servicios durante la Fuerza Mayor o finalizar el Acuerdo en su totalidad o en parte, sin tener que rendir cuentas de la indemnización por daños y perjuicios.
3. Las deficiencias en la ejecución de un Acuerdo en caso de Fuerza Mayor no podrán ser imputadas a PCextreme y no darán al Cliente ningún derecho a disolución o suspensión del Acuerdo o a la compensación por daños y perjuicios.
4. No se llevará a cabo ningún reembolso de fondos pagados por adelantado por el Cliente.
Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual
1. Todo lo que se publica en el sitio web de PCextreme se encuentra bajo el derecho de propiedad intelectual de PCextreme. No se puede copiar, almacenar o divulgar nada sin el permiso previo por escrito de PCextreme.
2. Los derechos de propiedad intelectual en todos los Productos y Servicios que PCextreme pone a disposición dentro del marco del Acuerdo, son de PCextreme o del tercero del que PCextreme haya adquirido el derecho para poner (una parte de) estos Productos o Servicios a disposición del Cliente.
Artículo 16: Cambios y adiciones
1. Los cambios y adiciones a cualquier estipulación en el Acuerdo sólo son válidos si se acuerdan por escrito, por correo electrónico o por vía electrónica a través del Panel de control y solo se pueden probar de la misma manera.
Artículo 17: Discreción y privacidad
1. Tanto el Cliente como PCextreme están obligados a mantener toda la información confidencial y la correspondencia que intercambien estrictamente en secreto y no se la proporcionarán a terceros, si no se ha establecido en los artículos 17.3 y 17.4.
2. Por la presente, el Cliente autoriza explícitamente a PCextreme para que procese y utilice los datos personales facilitados por el Cliente para el beneficio de, y en la toma de, archivos de datos que PCextreme cree dentro del marco del cumplimiento de sus obligaciones del Acuerdo. Estos datos siempre se almacenan y administran para el cumplimiento de las normativas legales aplicables.
3. El Cliente acepta que sus datos personales, en cumplimiento de las normas legales aplicables, se procesen para la investigación de mercados y marketing directo para el beneficio de los Servicios de PCextreme, incluso si estos Servicios aún no son objeto de un Acuerdo. Si el Cliente se opone al tratamiento de sus datos personales o desea retirar un permiso concedido antes, entonces el Cliente debe comunicarlo por escrito o por correo electrónico a PCextreme.
4. PCextreme no podrá hacer que los datos personales del Cliente pasen a disposición de terceros, a excepción de:
En beneficio de las actividades de facturación y cobros;
Si las disposiciones legales obligan a PCextreme por medio de este documento;
En caso de tener razones de peso o urgentes ​​en la medida en que la privacidad del Cliente no se vea desproporcionadamente dañada.
5. El Cliente puede solicitar, en cualquier momento, la visualización de los datos que han sido almacenados en el archivo de datos de PCextreme. Los datos se pueden ver de forma gratuita a través del Panel de control. Si el Cliente solicita un resumen por escrito, entonces PCextreme deberá proporcionar este resumen en un plazo de cuatro semanas al Cliente. PCextreme podría solicitar un ingreso en su cuenta por esto.
6. PCextreme deberá hacer un esfuerzo para organizar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdidas o contra cualquier forma de uso ilegal por parte de terceros. Estas medidas prevén, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes de ejecución, un nivel adecuado de protección en vista de los riesgos que el tratamiento y la naturaleza de los datos conllevan.
7. El Cliente es consciente de que PCextreme procesará los datos personales del Cliente, incluyendo los datos sobre las actividades del Cliente en el sitio web, tales como las páginas visitadas, el tiempo que pasa en diversas partes del sitio web, la dirección de Internet del sitio web de la que viene el Cliente y los Productos o Servicios que el Cliente pida. PCextreme almacena estos datos en un banco de datos que se utiliza para la ejecución del Acuerdo, incluyendo entre otras medidas mejorar la prestación de servicios al Cliente y el suministro de información o las ofertas al Cliente.
8. El Cliente podrá, si así lo desea, ver y dejar que se corrijan los datos que PCextreme haya recogido. El Cliente tiene derecho a solicitar a PCextreme que elimine los datos legibles en la presente o que los proteja. PCextreme decidirá sobre esta petición en el plazo de cuatro semanas, después de hacer balance de los intereses que tenga PCextreme y el interés en la privacidad del Cliente y deberá, en caso de una decisión de blindar o eliminar, informar al Cliente en qué medida puede limitar o impedir el uso que el Cliente haga de los Productos y/o Servicios.
1. Las leyes de los Países Bajos son aplicables a todos los litigios entre las partes, incluidos los que sólo sean considerados por una de las partes como tales.
2. Estos litigios deberán, una vez que las partes hayan tratado de resolver el litigio entre sí, o lo que se haya producido del mismo, ser resueltos por el tribunal competente en Middelburg, Países Bajos, sin perjuicio del derecho de PCextreme a someter el litigio a otro organismo, a discreción de PCextreme, a menos que sobre la base de una estipulación legal obligatoria en el conflicto deba ser sometido a otro organismo.
Artículo 19: Archivo
1. Estos TCG se han presentado en la oficina del Secretario del Tribunal de Distrito de Middelburg, Países Bajos el 01-04-2012 y pueden ser consultados en el sitio web www.pcextreme.nl. Se enviará una copia de los TCG de forma gratuita, bajo petición.