Source: https://ortexzlin.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-04-10 10:18:21+00:00
Document Index: 17146132

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 419', '§ 2158', '§ 2174', '§ 50', 'zákona č.268', '§ 1829', '§ 1837', '§ 2099', '§ 2112']

Ortex Zlín Obchodní podmínky - Ortex Zlín
společnosti ORTEX, spol. s r.o., L. Váchy 173, 760 01 Zlín
IČ: 15528294
DIČ: CZ15528294
Firma je zapsána v OR vedeném u Krajského soudu v Brně odd. C, vložka 2910
1.1. Tyto obchodní podmínky v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) vydává společnost ORTEX, spol.s r.o.., se sídlem na adrese L. Váchy 173, 760 01 Zlín, IČ: 15528294, ortexzlin@ortexzlin.cz, TEL: 577011272, zapsané v OR vedeném KS v Brně, oddíl C, vložka 2910 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.ortexzlin.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.ortexzlin.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Je-li kupujícím spotřebitel dle § 419 zák. 89/2012 Sb. řídí se vztahy neupravené těmito smluvními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb. Jedná-li kupující při objednávání / nákupu zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, řídí se vztahy těmito smluvními podmínkami neupravené zákonem č. 89/2012 Sb. přičemž se neužijí ustanovení § 2158 – § 2174.
1.4. Pokud je klientem právnická osoba, řídí se obchodní podmínky velkoobchodními podmínkami a ceníkem společnosti ORTEX, spol. s r.o.
1.7. Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
2.1. Na základě registrace kupujícího může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3.2. Veškeré objednávky, učiněné prostřednictvím webové stránky www.ortexzlin.cz jsou závazné.
3.7. Zboží, jež je prodávajícím nabízeno, může prodávající dodat v libovolném barevném provedení, s čím kupující souhlasí.
4.1. Ceny u zboží na webových stránkách www.ortexzlin.czjsou závazné, a to až do doby jejich změny. Internetový obchod www.ortexzlin.cz si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.
V případě, že nastane situace, že se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, může prodávající odstoupit od smlouvy . V takovém případě bude prodávající neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
4.2.1. V hotovosti při osobním odběru ve Výdejně zdravotnických prostředků na adrese ORTEX, spol. s r.o., L.Váchy 173, 760 01 Zlín
4.2.2. Formou zásilkového výdeje dle § 50 zákona č.268/2014 Sb.: Předáním řádně vyplněného a potvrzeného Poukazu na léčebnou a ortopedickou pomůcku při osobním odběru na Odběrném místě, nebo zasláním poukazu na léčebnou a ortopedickou pomůcku výdejci na adresu ORTEX, spol. s r.o., L.Váchy 173, 760 01 Zlín, kdy zboží bude kupujícímu odesláno na uvedenou adresu. (viz. Pravidla provozování odběrného místa pro zásilkový výdej zdravotnických prostředků).
4.2.3. v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce.
4.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat například s jinou slevovou akcí.
4.7. Kupující výslovně souhlasí s možností zaslání daňového dokladu v elektronické podobě (namísto dokladu v písemné formě) na jeho e-mailovou adresu.
5.1. V souladu s ustanovením § 1829 obč. zák. má kupující právo ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy.
5.2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího: ORTEX, spol. s r.o., L. Váchy 173, 760 01 Zlín či na e-mailovou adresu prodávajícího vydejna@ortexzlin.cz.
5.3. Odstoupí-li kupující od smlouvy, odešle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
5.4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený).
5.6. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v plné výši kupující.
5.8. Kupující nemůže odstoupit od smluv uvedených v § 1837 zák. 89/2012 Sb.
5.9. Prodávající je oprávněn, do doby převzetí zboží kupujícím, odstoupit od kupní smlouvy v případě okolností znemožňujících mu dodání objednaného zboží kupujícímu.
6.2. Zboží dodá prodávající na jakoukoliv požadovanou adresu v rámci ČR dle zvoleného způsobu přepravy. zvoleného způsobu přepravy:
Česká pošta „Balík do ruky“ + dobírka : 90,- Kč
Osobní vyzvednutí zboží ve Výdejně zdravotnických prostředků na adrese prodávajícího, popř. odběrném míst: 0,- Kč
6.3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat náhrady nákladů za uskladnění nebo je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
6.7. Nevyzvednutí zásilky zaslané na dobírku
6.7.1 Při nevyzvednutí odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na úhradu dopravného (poštovného) ve skutečně uhrazené výši (dopravci, poště). Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.
K úhradě dopravného (poštovného) budete vyzváni e-mailem, s adresou uvedenou na objednávce. Na dopravné Vám bude vystavena faktura se splatností 14 dní. V případě neuhrazení této faktury do 14 dní budeme Vaši pohledávku řešit právní cestou. V tomto případě se náklady na vyřízení této pohledávky budou blížit 5000,- Kč.
6.6. Dodací lhůta
6.6.1. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 2-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Pokud by byl dodavatel nucen tuto dobu prodloužit, bude vás o tom informovat. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
6.6.2. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány nejpozději následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o dny pracovního volna a klidu prodlužuje.
7.Odpovědnost za vady, záruka a reklamace
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkajících se práv z vadného plnění jsou upravena zákonem č. 89/2012 Sb., konkrétně v jeho ustanovení § 2099 – § 2112
7.3. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
7.5. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. U zboží prodaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.
a) pokud je zboží poškozeno při přepravě, oznámí toto kupující nejen dopravci, ale rovněž řádně uplatní odpovědnost za vady u prodávajícího, s nímž bude celá věc řešena
b) mechanické, tepelné, chemické a další poškození způsobené činností uživatele
c) neodborná instalace, neodborné uvedení do provozu, neodborné zacházením, obsluha či skladování
d) vady způsobené živelnou katastrofou
e) vady způsobené úpravou, opravou nebo změnami, které byly provedeny uživatelem nebo jinou nepovolanou osobou
f) úmyslné poškození , nebo použití, které je v rozporu s návodem k použití, nebo obvyklým způsobem použití
g) používáním zboží v podmínkách, které jsou v rozporu v podmínkách uvedených v dokumentaci
j) porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou).
7.6. Záruka na zboží je poskytována v délce 24 měsíců, pokud není v záručním listu uvedeno jinak
7.7. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese ORTEX, spol. s r., L.Váchy 173, 760 01 Zlín (místo pro zaslání reklamovaného zboží) nebo elektronickou poštou na adrese vydejna@ortexzlin.cz. Kupující zašle prodávajícímu zboží s veškerým příslušenstvím v originálním nebo jiném vhodném obalu na uvedenou adresu prodávajícího na vlastní náklady a přiloží k němu podrobný popis závady a kopii dokladu (faktury). V případě oprávněné reklamace zboží vzniká prodávajícímu povinnost nahradit kupujícímu účelně vynaložené náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy se prodávající o reklamaci dozvěděl. O vyřízení reklamace informuje prodávající kupujícího elektronickou poštou a vydá mu písemné potvrzení o vyřízení reklamace a případně také telefonicky. Zákonem stanovená lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů.
8.2. Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému, kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky kupujícím.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, akademický titul, adresa bydliště, doručovací adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a informace o provedených nákupech kupujícího (dále společně vše jen jako „osobní údaje“) a to vše na dobu nezbytně nutnou.
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím na základě právního titulu plnění smlouvy a zákonné povinnosti, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám, a to s výjimkou osob zajišťujících plnění závazků z kupní smlouvy prodávajícím. Předání osobních údajů např. externímu dopravci jsou předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem po dobu nezbytně nutnou.
9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
9.11. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováním osobních údajů nebo se zasíláním informací a obchodních sdělení může kupující kdykoliv odvolat a to tak, že zašle emailovou zprávu na info@ortexzlin.cz nebo tuto skutečnost oznámí prodávajícímu telefonicky na telefon 577 011 272.
9.12. Máte-li dotaz k webovým stránkám, obraťte se na jeho dodavatele, společnost G-Think media s.r.o., Vavrečkova 5262, budova 23, 760 01 Zlín, Tel:725 570 960, e-mail: info@gthink.cz.
9.13. Co jsou soubory Cookie?
Jedná se o malý textový soubor, který vznikne navštívením každé webové stránky. Využívá se jako standardní nástroj pro ukládání informací o tom, jak jsou naše stránky využívány. Dokážeme tak odlišit jednotlivé uživatele od sebe a přizpůsobit obsah konkrétním preferencím. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.
Firma ORTEX, spol.s.r.o. plně respektuje soukromí každého jednotlivce, který navštíví naše internetové stránky a veškeré informace shromážděné o uživatelích či kupujících vedou ke zkvalitnění služeb. Vaše osobní údaje samozřejmě chráníme za použití těch nejmodernějších technologií a dalším osobám či firmám je sdělujeme pouze v nezbytně nutném rozsahu (např. dopravcům, kteří vám doručují objednané zboží). V některých případech nám však poskytnutí osobních údajů může ukládat zákon. Ukládání Cookies lze samozřejmě vypnout. Stačí používat některý moderní internetový prohlížeč se zapnutou funkcí anonymního prohlížení, která zabrání ukládání údajů o navštívených webech.
11.5. Pro řešení mimosoudních sporů se obraťte na Českou obchodní inspekci – www.coi.cz.
adresa pro doručování: ORTEX, spol. s r.o., L. Váchy 173, 760 01 Zlín
adresa elektronické pošty: vydejna@ortexzlin.cz
telefon 734 440 958
Ve Zlíně: 01.04.2015