Source: https://www.blichar.sk/s/obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-07-02 22:51:39+00:00
Document Index: 9914351

Matched Legal Cases: ['§619', '§619', '§620', '§2', '§ 11', '§ 15']

Obchodné podmienky :: OBUV BLICHÁR
Všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa portálu a používateľov tohto portálu.
Jozef Blichár, IČO 17798281
Bystrická 1035, 966 81, Žarnovica
045/681 35 63
Právne vzťahy, ktoré VOP neupravuje a spory s tým vzniknuté, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ostatnými zákonmi v platnom znení.
zákon č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník,
zákon č. 108/2000, o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
zákonom č. 22/2004 Z. z., o elektronickom obchode
zákonom č. 513/1991 Z. z.
zákonom č.102/2014 Z.z.
„Predávajúci“ - dodávateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
„Kupujúci“ – spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
„Kupujúci“ - podnikateľ je právnická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti a nakupuje výrobky alebo užíva služby za účelom svojho podnikania ich ďalším predaja či obchodovaním s nimi.
„Tovar“ – výrobok alebo služba ktoré si kupujúci kúpil alebo objednal u predávajúceho
Ceny jednotlivých produktov sú uvádzané v eurách / € /, sú koncové vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní. Kupujúci má možnosť zoznámiť sa s lehotou, počas ktorej je platná daná ponuka vrátane ceny.
Konečná cena „cena celkom“ uvádzaná v objednávkovom formulári ako aj pri voľbe platby je koncová cena vrátane DPH a všetkých ostatných daní a poplatkov (poštovné, balné) ktoré musí spotrebiteľ pre získanie výrobku alebo služby zaplatiť. Túto cenu nie je možné jednostranne meniť.
Pri jednorázovej objednávke tovaru v sume od 100,- EUR s DPH (do hmotnosti 10kg) je doprava a poštovné 0,-EUR /UPOZORNENIE: PLATÍ LEN PRE SLOVENSKÚ REPUBLIKU!/
/Uloženie balíka na pošte na dobu 5 pracovných dní. /
Všetky ostatné sumy za dopravu sú uvedené v košíku priamo pri objednávaní tovaru.
Pri jednorázovej objednávke tovaru v sume nad 200,- EUR s DPH bez dopravy alebo poštovného je zľava z celkovej ceny tovaru 5%.
Pri jednorázovej objednávke tovaru v sume nad 300,- EUR s DPH bez dopravy alebo poštovného je zľava z celkovej ceny tovaru 10%.
Zľavy 5 a 10% platia len na neakciový tovar
Pri pravidelných objednávkach tovaru je možná dohoda na jednotlivých cenách tovaru ako aj na celkovej objednávke tovaru.
V internetovom obchode www.blichar.sk je možné platiť jedným z týchto spôsobov:
Na dobierku pri preberaní tovaru kuriérom, alebo slovenskou poštou.
Platba cartou E-Card cez zabezpečené stránky pri platbe vopred.
Bankovým prevodom pri platbe vopred
Kupujúci si vyberie produkt na základe aktuálnej ponuky uverejnenej v elektronickom obchode s ohľadom na dostupnosť.
Pomocou tlačidla „do košíka“ pridá vybraný produkt v požadovanom množstve do košíka. Po skončení výberu produktov prejde zákazník na „nákupný košík“ skontroluje jeho stav (produkt, vlastnosti produktu ako napríklad farba, veľkosť a objednané množstvo a stanovenú cenu) a zvolí „potvrdiť nákup“. Na nasledovnej stránke vyplní všetky potrebné informácie k úspešnému dokončeniu objednávky (kontaktné údaje, firemné údaje), zvolí možnosť doručenia, súhlasí s obchodnými podmienkami a pokračuje na možnosti platby. Tu po zvolení typu platby potvrdí a dokončí objednávku. Pri voľbe on-line platby je automatický presmerovaný do platobnej brány k realizácii platby. Po úspešnej realizácii platby je objednávka automaticky označená ako uhradená. V prípade že sa nepodarí overiť stav platby, je táto skutočnosť označená na objednávke a predávajúci ju overí manuálne. Zákazník je informovaný správou odoslanou na zadanú emailovú adresu o úspešnej objednávke, zvolenom spôsobe platby poprípade aj úspešnom prevedení platby.
Pri odoslaní objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.
Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru na internetovej stránke, zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a prijatím objednávky predávajúcim. Takto uzatvorenú zmluvu nie je možné jednostranne meniť (zmluvu je možné zrušiť na základe dohody oboch strán).
Pri každej potvrdenej objednávke kupujúcim, má právo predávajúci požadovať zálohovú platbu vopred minimálne 50% zo sumy objednávky.
TOVAR NA ESHOPE PRAVIDELNE AKTUALIZUJEME. NAKOĽKO PREVÁDZKUJEME AJ KAMENNÚ PREDAJŇU, MÔŽE PRI OBJEDNÁVKE ZRIEDKAVO NASTAŤ ROZDIEL V AKTUÁLNYCH SKLADOVÝCH ZÁSOBÁCH. PRI AKEJKOĽVEK NEZROVNALOSTI BUDE ZÁKAZNÍK INFORMOVANÝ.
Objednávka, ktorá bude zasielaná poštou alebo iným prepravcom musí byť minimálne v hodnote 3,- EUR.
Priemerná doba dodaniu tovaru po obdržaní objednávky sú 2-3 pracovné dni. Tovar sa snazíme expedovať do 24 hodín.
MOŽNOSŤ DORUČIŤ TOVAR AJ V SOBOTU /platí len pri možnosti - spôsob doručenia kuriérom /
V prípade, že obal bude poškodený a nebude o tom spísaný protokol alebo to nebude zapísané v dodacom liste, pričom k poškodeniu obalu došlo počas dopravy a aj napriek tomu si kupujúci reklamáciu uplatní, prevádzkovateľ takúto reklamáciu považuje za neopodstatnenú a nebude uznaná. Kupujúci je povinný dodaný tovar skontrolovať bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Ak kupujúci zistí nekompletnosť tovaru alebo akékoľvek poškodenie tovaru spôsobené prepravou, ktoré sa neprejavuje vonkajším poškodením obalu, je povinný reklamáciu bezodkladne najneskôr však do troch dní od prevzatia zásielky uplatniť u prevádzkovateľa. Inak sa dodávka považuje za kompletnú a bez závad a reklamácie z tohto titulu nebudú akceptované.
Zákonná záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. Ak je na tovare, obale tovaru alebo v pribalenom návode vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty.
Ak to povaha tovaru umožňuje, postačí namiesto záručného listu doklad o kúpe.
Vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu alebo v reklame predajcu môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah zákonnej záruky.
Predávajúci prijíma reklamácie každý pracovný deň v čase od 8:30do 17,00 a to e-mailom na adresu eshop@blichar.sk alebo štandardnou poštou zaslanou na adresu sídla predávajúceho, alebo telefonicky na čísle +421 45 681 35 63 . Pre uplatnenie reklamácie na kvalitu a obsah je potrebné zaslať predmet reklamácie v pôvodnom obale a množstve na adresu sídla predávajúceho.
V prípade ak ide o reklamáciu kvality a obsahu predmetu kúpy, reklamačné konanie začne až po obdržaní reklamovaného predmetu. V prípade ak sa jedná o reklamáciu kvality (skazenia) predmetu kúpy, pričom od dodania predmetu kúpy kupujúcemu ubehlo viac ako 30 dní, je kupujúci pre účely uznania reklamácie povinný preukázať vhodnosť uskladnenia predmetu kúpy, ktorý reklamuje. Kupujúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní od začatia reklamačného konania a o výsledku reklamačného konania informovať kupujúceho a to buď emailom alebo telefonicky. V prípade oprávnenej reklamácie pokiaľ je závada neodstrániteľná, predávajúci dodá kupujúcemu nový tovar, alebo vráti peniaze vo výške ceny podľa pôvodnej objednávky.
- Predávajúci -zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí kupujúcim (§619ods.1 Občianskeho zákonníka) a za vady , ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (§619 ods. 2). Záručná doba je 24 mesiacov ( §620 Občianskeho zákonníka).
- predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď, ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad alebo zaslať elektr. správu/ SMS, email/ najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
- Vybavením reklamácie sa v zmysle ust. §2 písm. m/ ZoOS rozumie: ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná alebo elektronická(SMS, email) výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
- Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bez-závadnú.
- v prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Pre reklamovanie tovaru, si taktiež pripravte doklad o kúpe: pokkladničný doklad, alebo faktúru.
Výmena / vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od kúpnej zmluvy / Vrátenie - Výmena tovaru
Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len 'Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru') a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Tovar musí byť čistý, funkčný, nepoškodený, v pôvodnom obale.
K tovaru priložte originál faktúry.
Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe, alebo emailom na adrese eshop@blichar.sk
Uveďte prosím či sa jedná o výmenu tovaru, alebo vrátenie tovaru.
V prípade že sa jedná o vrátenie tovaru uveďte číslo účtu /v tvare IBAN / pre finančné vysporiadanie.
V prípade, že sa jedná o výmenu tovaru uveďte požadovaný model a veľkosť, za ktorý si prajete objednaný tovar vymeniť.
Zaslanie vráteného tovaru je na vlastné náklady kupujúceho na adresu kamennej predajne:
UPOZORNENIE: Na tovar vyhotovený priamo na žiadosť kupujúceho sa nevzťahuje 14-dňová lehota vrátenia tovaru!!
sa realizuje na základe písomnej žiadosti, alebo žiadosti zaslanej e-mailom na eshop@blichar.sk s týmito náležitosťami:
číslo objednávky, alebo faktúry
číslo Vášho účtu v tvare IBAN (nie je možné vrátenie na adresu poštou!)
Na vrátenie sumy si obchodník vyhradzuje lehotu 14 pracovných dní
e-mailom: eshop@blichar.sk
telefonicky na čísle: +421 45 681 44 62
Zaplatené objednávky je možné stornovať do 1 hodiny od platby:
Všeobecným orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi na vnútornom trhu je Slovenská obchodná inšpekcia.
Zrušenie a blokácia používateľského účtu
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušenia alebo blokovania používateľského účtu hlavne
- používanie účtu bolo umožnené tretej osobe, a táto osoba spôsobila škodu, či
s vedomím používateľa alebo nie, zodpovedá za škodu používateľ
1 Osobné údaje a ich ochrana
IČO: 17798281
DIČ: 1020617301
IČ DPH: SK1020617301
Zápis: Číslo živn.registra: 612-1045, okresný úrad Žiar nad Hronom
1.2. Kupujúci resp. dotknutá osoba (ďalej ako „kupujúci“ alebo „dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, registrácia na internetovom obchode www.blichar.sk, realizovanie marketingových aktivít, informácii o novinkách a akciových ponukách.
1.3. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely na základe ich žiadosti resp. súhlasu dotknutej osoby v súlade so zák. č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel pri objednaní tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.blichar.sk,pri registrácii na internetovom obchode www.blichar.sk , alebo iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba vyjadruje svoj súhlas potvrdením objednávky ( tzn. od-kliknutím tlačidla „POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU“) , alebo pri registrácii na internetovom obchode www.blichar.sk , aby predávajúci spracoval a uschovával jej osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o novinkách a akciových ponukách a spracovával ich vo svojom informačnom systéme Marketing. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho.
1.4.Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov bude predávajúci ako prevádzkovateľ v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
Kupujúci môže potvrdením objednávky vyjadriť svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
1.5. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, ihneď po prihlásení v prípade registrovaného používateľa, prípadne zaslaním žiadosti na email eshop@blichar.sk v prípade neregistrovaného kupujúceho .
1/ písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou, alebo faxom kupujúci doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania,
1.16. Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
1.20. Žiadosť kupujúceho podľa bodu 1.10. 2/ vybaví predávajúci bezplatne, okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie kupujúcemu, ak osobitný zákon neustanovuje inak.
zapísaná v OR OS Nitra odd. Sa, Vložka č. Vložka číslo: 3215/B
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro. Vložka č. 9084/S
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. e) bod 3 ZnOOÚ poskytuje osobné údaje kupujúceho v rozsahu podľa zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách na účely doručenia tovaru podľa bodu 1.2. týchto podmienok prostredníctvom týchto tretích strán:
Kupujúci po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže v prípade vyjadrenia súhlasu dostať správy o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať zaslaním žiadosti na adresu: eshop@blichar.sk
Potvrdením objednávky ( tzn. od-kliknutím tlačidla „POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU“)kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných obchodných podmienok. Platne uzavretá zmluva sa však riadi všeobecnými obchodnými podmienkami v čase, v ktorom bola uzavretá. je splnená umiestnením na internetovej stránke www.blichar.sk .
V prípade akýchkoľvek nejasností súvisiacich s týmito obchodnými podmienkami nás môžete kontaktovať pomocou uvedených kontaktov.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11.8.2012