Source: https://giuliabrunettiknitwear.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-08-08 14:28:38+00:00
Document Index: 33630837

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 7', 'art. 53', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 61', 'art. 52', 'art. 11', 'art.11', 'art. 10']

TERMINI E CONDIZIONI - Giulia Brunetti Knitwear
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La restituzione dei capi con evidenti difetti sarà a carico dell’azienda GIULIA BRUNETTI KNITWEAR.
Sono esclusi dalla garanzia dei vizi : tagli con forbici, taglierini, fili tirati, bruciature, e danni causati da una sbagliata esecuzione di lavaggio, pertanto consigliamo sempre di leggere attentamente l’etichetta illustrativa di lavaggio e cura del capo.
NON sono considerati vizi tutte le non conformità del campione originale di tonalità di colore se anticipatamente dichiarati in fase di ordine come pezzi unici/ artigianali / o soggetti a stampe o tinture o ricami realizzate a mano.
L’unicità del pezzo creato in questi caso è pregio del capo stesso.
Il capo reso deve contenere cartellino ed etichetta logo/taglia ed etichetta Composizione perfettamente intatti come nel momento della consegna.
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Giulia Brunetti Knitwear consegna in tutto il territorio italiano tramite il corriere TNT Global express e negli altri Paesi facenti parte della Eurozona tramite il corriere Fedex oppure Dhl. Il prodotto acquistato, unitamente alla fattura, verrà consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. La consegna avverrà nel termine di 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di accettazione dell’ordine ai sensi dell’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita, in conformità a quanto sancito dall’art. 61 del Codice di Consumo. I prodotti consegnati diverranno di proprietà del Cliente all’atto della ricezione, con conseguente responsabilità dello stesso in caso di eventuale perdita o danni subiti dai prodotti medesimi a partire da quel momento. Pertanto, si invita il Cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna manomesso o non integro e ad inviare comunicazione tempestiva al nostro servizio clienti.
Nel caso d’irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del primo tentativo di consegna, il corriere espresso rilascerà un avviso cartaceo contenente dettagli circa il tentativo di consegna effettuato, i codici e i recapiti che permettano di concordare con il corriere stesso un appuntamento per la consegna successiva. Qualora il corriere non riceva dal Cliente istruzioni differenti, effettuerà un secondo tentativo di consegna che, se inefficace, decreterà la messa in giacenza della spedizione, presso la filiale del corriere TNT più vicina all’indirizzo indicato dal Cliente, per i successivi 10 giorni. A partire dalla data di messa in giacenza, il Cliente potrà recarsi presso la predetta filiale depositaria del/i prodotto/i con un documento di identità e procederne al ritiro. In caso di mancato ritiro del/i prodotto/i a da parte del Cliente nel termine dei 10 giorni di cui sopra, l’ordine verrà restituito a Giulia Brunetti Knitwear, con contestuale rimborso del relativo costo del prodotto, al netto delle spese di spedizione e di giacenza per i giorni di stallo in fermo deposito TNT. Nel caso in cui la consegna del/i prodotto/i al Cliente non avvenga entro 5 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al Cliente da parte di Giulia Brunetti Knitwear, e si sia verificata l’impossibilità di tracciamento del luogo in cui si trova la merce a mezzo del sistema on-line che sarà messo a disposizione del Cliente, quest’ultimo dovrà comunicare a Giulia Brunetti Knitwear la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite la pagina “Contatti” all’interno dell’area Servizio Clienti del sito www.giuliabrunettiknitwear.com. Giulia Brunetti Knitwear si impegna a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore, nel cui caso seguirà l’annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo riservato al pagamento.
Nell’ipotesi di irreperibilità del destinatario o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del primo tentativo di consegna, il corriere provvederà, in caso di access point del Corriere Fedex presente nel raggio di 5 Km dall’indirizzo del Cliente, a depositarvi il/i prodotto/i ove rimarranno in giacenza per i successivi 10 giorni, previo rilascio di avviso cartaceo contenente i dettagli circa il tentativo di consegna effettuato, i codici e i recapiti dell’access point depositario. Entro tale termine il Cliente, munito di documento identificativo, potrà procedere con il ritiro del/i prodotto/i o, in alternativa, a richiederne la consegna presso l’indirizzo dallo stesso comunicato. Nel caso di mancato ritiro nel termine dei 10 giorni di cui sopra, l’ordine verrà restituito a Giulia Brunetti Knitwear, con contestuale rimborso del costo del prodotto, al netto delle spese di spedizione e di giacenza per i giorni di stallo in fermo deposito. Nel caso in cui la consegna del/i prodotto/i al Cliente non avvenga entro 5 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al Cliente da parte di Giulia Brunetti Knitwear e si sia verificata l’impossibilità di tracciamento del luogo in cui si trova la merce a mezzo del sistema on-line che sarà messo a disposizione del Cliente, quest’ultimo dovrà comunicare a Angelica Fashion la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite la pagina “Contatti” all’interno dell’area Servizio Clienti del sito www.giuliabrunettiknitwear.com. Giulia brunetti Knitwear si impegna a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 48 (quarantotto) ore successive la segnalazione, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore, nel cui caso seguirà l’annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo riservato al pagamento.
Conformemente alle disposizioni legali in vigore ed in particolare a quanto previsto dall’art. 52 del D.lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dalla data di ricezione del/i prodotto/i; verrà quindi rimborsato il costo dell’ordine al netto delle spese di spedizione previste per la consegna. Indipendentemente dalla modalità di recesso scelta dal Cliente, il Prodotto reso dovrà essere restituito integro e non utilizzato, assieme alla confezione originale e ad eventuali accessori, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, entro e non oltre 14 giorni solari dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dall’acquisto. Il Cliente deve assicurarsi in particolar modo che: -l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova; -l’articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi; -l’articolo conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali; -l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo. Nel caso in cui il reso non soddisfi le condizioni sopra elencate, ovvero i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati e verranno restituiti al Cliente il quale sosterrà i costi del corriere per la restituzione. Il Cliente sarà informato attraverso e-mail dell’accettazione o dell’eventuale rifiuto del reso.
Il Cliente che intende esercitare tale diritto, dovrà accedere al proprio account, nell’apposita sezione relativa agli ordini e compilare l’apposito modulo di reso accedendo all’order history del sito. In tale modulo il Cliente dovrà indicare: – proprie generalità; – estremi dell’ordine e motivo del reso tra quelli indicati; . Per i resi nel territorio italiano, il prodotto dovrà essere consegnato al Corriere TNT / Fedex il quale si recherà presso il Cliente entro 24 ore dalla richiesta. Per i resi negli altri paesi facenti parte della Eurozona, il Cliente dovrà apporre l’etichetta di reso sul pacco che gli verrà inviata tramite mail dopo la richiesta di reso e dovrà quindi attaccarlo sul pacco e restituirlo al Corriere il quale si recherà presso l’abitazione del Cliente entro 5 giorni dalla richiesta. Le procedure di restituzione al Corriere sono specificate nel sito. I costi della restituzione dei prodotti mediante corriere sono a carico di Giulia Brunetti Knitwear.
In caso di diritto di recesso esercitato nei modi, termini e nel rispetto delle condizioni di cui all’art. 11. delle presenti condizioni generali di vendita. In caso di rimborso dell’importo pagato, gli operatori ovvero la responsabile di vendita devono per prima cosa accertare che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato (a questo proposito invitiamo a leggere le condizioni di integrità dei capi resi all’art.11). Il Cliente quindi riceverà una email di conferma del buon esito della restituzione; Giulia Brunetti Knitwear accrediterà l’importo corrispondente a quanto pagato per il Prodotto reso tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell’acquisto, entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce resa. Nel caso in cui l’importo rimborsato non fosse corretto, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per una rapida risoluzione del problema.
ARTICOLI NON ORDINATI, DANNEGGIATI O NON CONFORMI ALL’ORDINE
Si desidera informare I Clienti che www.giuliabrunettiknitwear.com sottopone i propri capi e i materiali con cui sono confezionati a severi controlli di qualità, garantendone la commercializzazione in perfette condizioni. In aggiunta, per maggior tutela di chi effettua acquisti a distanza, ogni singolo capo spedito da www.giuliabrunettiknitwear.com è controllato prima della spedizione. Nel caso in cui il capo ricevuto presenti un vizio e non rispondesse a quanto atteso al momento dell’ordine, il Cliente potrà restituirlo entro termini del periodo di rendibilità (14 giorni solari dalla consegna dell’ordine per comunicare la richiesta di recesso e 14 giorni solari successivi a tale comunicazione per consegnare il reso al corriere TNT ), seguendo la procedura di reso di cui agli art.li 11. 11.1 e 11.2 . Se il Prodotto è danneggiato, o non era stato ordinato dal Cliente, lo stesso potrà essere oggetto di reso immediato attraverso le procedure indicate agli art.li 11.1. e 11.2 specificando il motivo della richiesta. I costi di spedizione del reso saranno integralmente a carico di Giulia Brunetti Knitwear. Se vi fossero evidenze del fatto che il pacco all’atto della consegna è manomesso o non integro e che, conseguentemente, il prodotto abbia subito danni durante il trasporto, il Cliente dovrà rifiutare il pacco. Giulia brunetti Knitwear rimborserà il prodotto venduto che sia stato danneggiato durante la spedizione effettuata dal corriere, a condizione che il Cliente abbia comunicato per iscritto tramite l’ indirizzo di posta elettronica info@giuliabrunettiknitwear.com con foto del danneggiamento entro le 48 (quarantotto) ore successive al rifiuto del pacco consegnatogli, ai sensi dell’art. 10 di cui sopra. Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, Giulia Brunetti Knitwear non effettuerà l’accredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto che, in questo caso, sarà immediatamente messo a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese. Giulia Brunetti Knitwear, in tal caso, comunicherà via email il rifiuto del reso, indicando il luogo dove effettuare il ritiro. Si informa da ultimo che in nessun caso potranno essere esaudite richieste di modifiche sartoriali ai capi acquistati. Parimenti Giulia Brunetti Knitwear non rimborserà i costi sostenuti dal Cliente per apportare autonomamente aggiustamenti e/o modifiche sartoriali ai capi acquistati che, dunque, rimarranno a carico esclusivo del Cliente stesso. Nei casi di capi fallati, il Cliente è invitato sempre e comunque a prendere contatti con il Servizio Clienti il prima possibile e in ogni caso entro il periodo di rendibilità del prodotto, per gli eventuali accordi preventivi del caso.
Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato, alla vendita dei prodotti Giulia brunetti Knitwear regolamentata dalle presenti condizioni generali sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge. Ci si rimette quindi agli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo relativi ai diritti dei Clienti nei confronti di Giulia Brunetti Knitwear in caso di non conformità dei prodotti consegnati e le modalità del loro esercizio.
Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza, agli ordini e/o ai prodotti Giulia Brunetti Knitwear il Cliente potrà rivolgersi al Servizio Clienti tramite indirizzo di posta elettronica info@giuliabrunettiknitwear.com oppure customercaregbknit@gmail.com
all’interno della sezione Servizio Clienti sul sito www.giuliabrunettiknitwear.com Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti gratuitamente via mail mediante compilazione dell’apposito form. Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, fax, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a Giulia Brunetti Knitwear ) rispetto a quelli sopra descritti, Giulia Brunetti Knitwear non sarà tenuta in alcun caso al rimborso delle relative spese eventualmente sostenute dal Cliente.
L’esecuzione delle prestazioni da parte dell’azienda Giulia Brunetti Knitwear può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore, comprensivi degli eventi naturali, che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, le pandemie, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società Giulia Bruneti Knitwear imputabili a terzi fornitori. La società Giulia Bruneti Knitwear informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.