Source: http://servicioalusuario.chilecompra.cl/PreguntaFrecuente
Timestamp: 2020-02-22 03:38:21
Document Index: 412063927

Matched Legal Cases: ['artículo 8', 'artículo 10', 'artículo 10', 'artículo 25', 'artículo 9', 'artículo 5', 'ARTÍCULO 10', 'ARTÍCULO 57', 'ARTÍCULO 13', 'artículo 10', 'artículo 40', 'artículo 10', 'artículo 51', 'artículo 7', 'artículo 7', 'artículo 2', 'artículo 10', 'artículo 23', 'artículo 68', 'artículo 10']

Nueva Tienda Ferretería
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¿En qué circunstancias procede o no el trato directo?
El trato directo procede cuando hay una excepción al sistema de propuesta pública o privada, por lo que es necesario que su justificación conste en un acto administrativo fundado, acorde a las situaciones previstas en el artículo 8° de la ley N° 19.886, así como en el artículo 10 del decreto N° 250, que aprueba el reglamento de la citada ley.
Así, debe ser el propio servicio quien califique y adopte la decisión fundada de proceder bajo la figura del trato directo en una determinada contratación, a través de la debida ponderación de las situaciones de hecho y las disposiciones jurídicas pertinentes (Dictamen N° 651 de 06.01.2011) y que cualquiera que sea la causal en que se sustente un eventual trato directo, al momento de invocarla no basta la sola referencia a las disposiciones legales y reglamentarias que lo fundamentan, sino que, dado el carácter excepcional de esta modalidad, se requiere una demostración efectiva y documentada de los motivos que justifican su procedencia, debiendo acreditarse de manera suficiente la concurrencia simultánea de todos los elementos que configuran la hipótesis contemplada en la normativa cuya aplicación se pretende (aplica criterio contenido en los dictámenes Nos 27.015, de 2008; 24.685 y 48.093, de 2010).
Si usted quiere recurrir al trato directo menor a 1000 UTM, debe revisar el artículo 10, N° 7, letra D del Reglamento de Compras Públicas. Si tiene dudas de carácter normativo, le recomendamos ingresar al formulario de orientación normativa:
http://servicioalusuario.chilecompra.cl/OrientacionJuridica
No procede un trato directo, a menos que concurra una causal legal. Las excepciones legales, como el trato directo, se interpretan restrictivamente y deben estar expresamente contempladas en la ley.
Podrá realizar un trato directo si y sólo si se configuran los presupuestos de la letra l) del N° 7 del art. 10 del reglamento, en particular la ?indispensabilidad?, la que deberá ser acreditada y ser parte de los fundamentos de la resolución que autoriza el trato directo.
¿Cuál es el plazo mínimo para que una licitación se publique en el portal?
El reglamento en su artículo 25 señala:
A su vez, cuando el monto de la contratación sea inferior a 1.000 UTM, el llamado deberá publicarse en el Sistema de Información de la Dirección con una antelación de a lo menos 10 días corridos anteriores a la fecha de recepción de las ofertas.
No obstante, el plazo señalado precedentemente podrá rebajarse hasta 5 días corridos en el evento de que se trate de la contratación de bienes o servicios de simple y objetiva especificación, y que razonablemente conlleve un esfuerzo menor en la preparación de ofertas.
¿Cuándo se puede declarar desierta una licitación? , y estando desierta ¿Se puede volver a adjudicar si hay un solo proveedor?
El artículo 9° de la ley establece que "El órgano contratante... declarará desierta una licitación cuando no se presenten ofertas, o bien, cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses". Es por esto que es posible adjudicar con un solo oferente.
No es posible readjudicar una licitación si ésta es declarada desierta y solo hubo un proveedor participando. Las condiciones de readjudicación deben quedar establecidas en las bases.
¿Cuánto tiempo después de ser adjudicada una licitación tienen los oferentes para presentar reclamos?
No existe plazo asociado para ingresar un reclamo. Se puede ingresar un reclamo desde el momento de la publicación hasta posterior a la adjudicación. Lo relevante de la decisión de cuando reclamar, radica en la oportunidad de corregir o solucionar el inconveniente detectado, por lo tanto la recomendación es realizar lo más rápido posible, una vez detectada la situación.
Que la licitación sea informada significa que la recepción de ofertas se realiza por fuera del portal y que se está informando en el mismo.
Para ofertar debe revisar las bases adjuntas al proceso respectivo y seguir lo que se informe.
¿Cómo me registro como proveedor y de qué manera puedo saber si estoy inscrito?
Los pasos a seguir y la información necesaria para registrarse como proveedor la puede encontrar en el siguiente link:
https://capacitacion.chilecompra.cl/course/view.php?id=20
Para saber si está inscrito como proveedor, debe ingresar al sitio de http://www.mercadopublico.cl e ingresar con su usuario y contraseña. Si está registrado el servicio le mostrará su escritorio, en caso contrario le derivará a la página de registro y pago del servicio.
Para ser contratado, ¿es necesario estar registrado en el registro de proveedores?
Para ser contratado es obligatorio estar habilitado para ser contratado por el estado. Uno de los servicios del registro de proveedores (ChileProveedores) es validar la información de la habilidad, sin embargo, si el organismo público a cargo del proceso de compra lo permite, puede presentar la documentación necesaria directamente al organismo.
Lo anterior se debe definir en las bases de licitación.
Salvo la razón social y el Rut, todos los otros datos son editables por el administrador, al ingresar en Administración --> sucursales --> editar datos.
Para editar la razón social o Rut, debe hacer el requerimiento a través del formulario disponible en la sección de Servicio al Usuario
http://servicioalusuario.chilecompra.cl/Solicitudes/ y adjuntar en el mismo una imagen de su cédula de identidad. Si no recuerda sus datos de usuario, seleccione la opción NO a la pregunta sobre si está inscrito en ChileCompra.
¿Cómo puedo ver si mi empresa está vigente?
Para poder visualizar el Estado de proveedor y vigencia de contrato en los registros de Chileproveedores, existen dos alternativa:
1.- En el portal de Chileproveedores en la página inicial, puede verificar Estado de Proveedor y Vigencia de contrato en CONSULTA PÚBLICA REGISTRO DE PROVEEDORES, ingresando el Rut que desea consultar.
2.- Ingresando al Portal de ChileProveedores, con su usuario y clave, las mismas utilizadas en Mercado Público, dentro de su escritorio en el lado superior derecho sistema le indica en un recuadro los días de vigencia de su contrato.
¿Cómo se puede pagar el contrato del Registro de Proveedores para su renovación en línea?
Para renovar su contrato en el registro de proveedores, debe ingresar al sitio http://www.mercadopublico.cl
Si usted no tiene servicio contratado, en la primera página aparecerán los distintos servicios que ofrece el registro y los medios de pago disponibles. Podrá cancelar por medio del sistema WebPay, con cualquier tarjeta de Crédito o Débito bancaria o bien por cargo en cuenta corriente Banco Estado.
¿Cómo renuevo mi contrato?
Para renovar mi contrato debe ingresar al portal http://www.mercadopublico.cl con sus claves y usuario, quedando posicionado en su escritorio. De encontrarse con su contrato vencido el sistema lo llevará directamente a Renovar los Productos Vencidos, donde debe seleccionar tiempo a contratar y modalidad de pago.
En el siguiente link se encuentra la guía de renovación, tanto para proveedor con contrato vigente y vencido en los Registros de Chileproveedores:
http://www.chileproveedores.cl/CentrodeDocumentacion.aspx
¿Dónde obtengo más información del proceso de acreditación digital?
Todo el material relacionado con la acreditación digital está disponible en nuestro sitio de capacitación:
http://capacitacion.chilecompra.cl/course/view.php?id=3418
De acuerdo a lo establecido en el artículo 5 bis del D.S. N° 250 del Ministerio de Hacienda (Reglamento de Compras Públicas) y lo indicado en los Términos y Condiciones de Uso del Sistema de Información, deben acreditar competencias todas aquellas personas pertenecientes a Organismos Públicos que participen en el proceso de abastecimiento de su Institución, tengan o no clave de acceso al sistema de compras públicas.
¿Cómo puedo saber cuándo me acredité y obtener mi certificado de acreditación?
Deberá ingresar a la plataforma http://capacitacion.chilecompra.cl e ingresar con su nombre de usuario y clave de acceso de Mercado Público o bien con los datos creados en la plataforma de formación.
Una vez realizada esta acción, debe ingresar al menú en la sección ?Acreditación?, en donde encontrará actualizado el registro de su participación en los distintos procesos de acreditación, desde el año 2010 a la fecha, pudiendo acceder a su certificado de Acreditación. Estos resultados se encuentran separados por temáticas, permitiéndole a cada usuario revisar las brechas que obtuvo, o bien aquellas competencias que requiere desarrollar o bien requiere reforzar.
¿Cuáles son los niveles ?
Básico: Funcionarios que se están iniciando en el sistema de compras públicas, por ende, colaboran de manera operativa en los procesos de compras de menor cuantía. Cuentan con enseñanza media completa, formación técnico profesional y o profesional.
Intermedio: Funcionarios que se están perfilando profesionalmente en el área y que asumen la ejecución de compras de menor cuantía. Cuentan con enseñanza media completa, formación técnico profesional y o profesional, y cursos de especialización.
Avanzado: Funcionarios que cuentan con una trayectoria laboral que les permite asumir compras de mayor cuantía. Colabora participando en el diseño de estrategias y propuesta de trabajo. Posee formación profesional, cursos de especialización o postgrado asociados a las temáticas de sus funciones.
Experto: Funcionarios que cuentan con trayectoria laboral y formativa que les permite o permitiría asumir compras estratégicas y de mayor cuantía dentro de su institución, así como también, asumir el liderazgo del área de abastecimiento. Posee formación profesional, cursos de especialización o postgrado asociados a las temáticas de sus funciones.
¿Cómo funciona el proceso de acreditación digital?
El nuevo modelo consiste en la realización de módulos de aprendizajes asociados a competencias en compras públicas y una prueba virtual que contiene 20 preguntas agrupadas en dos secciones: selección múltiple y árbol de decisión, su finalidad es evaluar las competencias que habiliten al usuario, según su nivel.
¿Cuál es el objetivo de la acreditación digital?
El proceso de Acreditación de Competencias en Compras y Contratación Pública tiene por objetivo habilitar y profesionalizar a los funcionarios de los organismos públicos compradores en el Sistema de Compras Públicas, desde procesos formativos que los preparen para acreditar sus competencias y, con esto contribuir en alcanzar compras eficientes, eficaces y que promuevan el ahorro en precios y tiempos asociados.
¿Qué debo hacer para que me borren de los registros de mercado público?
Debe efectuar una solicitud a través del formulario web de consultas, en sección Servicio al Usuario del portal ChileCompra,
http://servicioalusuario.chilecompra.cl/Solicitudes/adjuntando una copia del Rut de la empresa o de usted si es persona natural.
Este proceso dejará inactiva a la empresa, la organización y los usuarios asociados. Es importante tener en cuenta que no se eliminan los registros, sino que se desactivan. Por lo anterior, se mantienen todos los historiales y los documentos en los que el proveedor está involucrado. Si en el futuro desea reactivar la cuenta, deberá enviar una solicitud utilizando el mismo procedimiento.
¿Cómo recuperar o cambiar la contraseña de acceso?
Para recuperar la contraseña de acceso debe ingresar al siguiente link y seleccionar las opciones según su requerimiento.
Ir a la recuperación de contraseñapassword.
El correo de contacto se puede modificar directamente desde la pagina mercado público ingresando su RUT y contraseña de acceso.
¿Cómo cambiar datos registrados de la empresa?
En primer lugar, debe ingresar con su nombre de usuario y clave de acceso a su perfil en el sitio www.mercadopublico.cl. Luego de esto, debe seleccionar el item administración, donde podrá modificar sus unidades, usuarios, direcciones, contactos, notificaciones y rubros, siempre y cuando el sistema lo permita.
¿Cómo saber si alguna empresa está inscrita en Chilecompra?
En primera instacia, recomendamos ingresar al link https://www.mercadopublico.cl/portal/modules/problemaslogin/v3/recovery.aspx ,seleccionar la opción "olvidé mi usuario" e ingresar con algún mail asociado a la empresa o bien el rut de esta. Si la empresa efectivamente está registrada, se enviará la clave de acceso automáticamente al mail registrado. De lo contrario, aparecerá en pantalla que el rut o mail ingresados no están registrados o están escritos erróneamente. En el caso de continuar con dudas, recomendamos llamar directamente a la mesa de ayuda al fono 600 7000 600.
Para ser proveedor del estado, debe inscribirse en la plataforma de licitaciones de la dirección chilecompra, haciendo click en el siguiente link http://webportal.mercadopublico.cl/inscripcionyregistro/paso1.aspx. Pueden registrarse como proveedores del estado todas las personas naturales o jurídicas, que sean chilenas o extranjeras, y que puedan acreditar su situación financiera e idoneidad técnica, conforme al articulo N°4 de la ley N° 19.886 de compras públicas. El registro en el portal mercado público es completamente gratuito. Para obtener información y guiar su proceso de venta, visite www.chilecompra.cl .
¿Cómo recuperar la clave cuando el usuario aparece bloqueado o inactivo?
Si el usuario es comprador, la condición de bloqueado o inactivo puede darse por distintas razones.
- Bloqueado: no cuenta con su acreditación vigente por cualquiera de los siguientes motivos:
A) reprobó la prueba de acreditación.
B) reprobó el proceso de acreditación (la nota promediada
Entre monitoreo y prueba fue menor a 60%)
C) no se presentó a la prueba y la institución no justificó su
D) cuenta con clave y no se registró en el proceso a pesar que
Le correspondía. Para desbloquear su clave, deberá aprobar
El próximo proceso de acreditación.
- Inactivo: el administrador ChileCompra de su institución desactivó su cuenta, por lo que debe solicitarle a dicha persona la reactivación de la misma.
¿Donde puedo acercarme a hacer alguna consulta, tienen centros de atención?
La Dirección ChileCompra cuenta con 16 Centros ChileCompra a lo largo del país ubicado de Arica a Punta Arenas, lo cuales disponen de profesionales capacitados para entregar orientación y capacitación, para encontrar su centro Chilecompra más cercano recomendamos acceder a:
http://servicioalusuario.chilecompra.cl/CanalAtencion
La dirección ChileCompra llama a licitaciones públicas donde las empresas que cumplen con los requerimientos de las bases y resultan adjudicadas se convierten en proveedores preferentes de mercado público, al incorporarse en la tienda virtual de convenios marco ChileCompra express.
¿Qué son las Compras Coordinadas?
Las Compras Coordinadas de acuerdo al reglamento de compras en su Art 2 N° 39 (Modificación del 21 de enero 2020 Decreto 821) se indica que las compras coordinadas con una modalidad de compra a través de la cual dos o más entidades regidas por la Ley de Compras, comprendiendo a las adheridas voluntariamente al Sistema de Información, por sí o representadas por la Dirección de Compras, pueden agregar demanda mediante un procedimiento competitivo, a fin de lograr ahorros y reducir costos de transacción.
Las Compras Coordinadas pueden ser de 2 tipos: Compras Conjuntas y Compras Centralizadas.
Por mandato: la Dirección ChileCompra licita, a nombre de varias instituciones públicas, para comprar bienes o servicios por un tiempo acotado, a través de un oficio mandato.
Adhesión: Dos o más entidades agregan demanda y efectúan una única compra para adquirir el mismo bien o servicio. En este tipo de compra la Dirección ChileCompra coordina y acompaña. Se utiliza principalmente en procesos de compra de productos que están dentro de Convenio Marco y se formaliza la participación a través de un oficio de adhesión el cual se adjunta a través del aplicativo de compra coordinada y se formaliza a través del envió fisico de este documento
Si mi empresa no está en condiciones de participar desde Agosto de 2017, ¿ puedo incorporarme a la modalidad de Microcompra en una fecha posterior?
Sí, su empresa puede participar en la Modalidad Microcompra en cualquier momento, siempre y cuando cumpla con las condiciones técnicas y de adhesión definidas por la Dirección ChileCompra , revisar las condiciones de adhesión AQUÍ.
¿ Esta nueva Modalidad de Microcompra reemplaza al Convenio Marco de Hardware, Licencias de Software y Recursos Educativos Digitales vigente.?
El actual convenio marco 2239-7-LP14 de Hardware, Licencias de Software y Recursos Educativos Digitales siguen vigentes hasta el término del actual convenio 27-03-2019
¿ Podrán los proveedores actuales de Convenio Marco participar en esta nueva Modalidad de Microcompra?
Sí, los proveedores adjudicados en el convenio marco 2239-7-LP14 pueden vender sus productos en la plataforma de Microcompra siempre que cumplan los requisitos técnicos y que adhieran a las condiciones de uso de la Microcompra, la cual debe venir firmada por el representante legal de la empresa.
En términos generales, tanto dentro de la Modalidad Microcompra como la de Convenio Marco, se podrán ofrecer los mismos productos, lo importante aquí es que se identifique la mejor condición y oportunidad de la compra. En Estado tiene la obligación normativa de comprar la mejor condición identificada.
¿ Es obligatoria la incorporación de los proveedores actuales de Convenio Marco en esta nueva modalidad de Microcompra?
No es obligatorio que los proveedores de convenio marco participen de la nueva modalidad de Microcompra, su adhesión es voluntaria, siempre y cuando cumplan los requisitos técnicos y de adhesión.
Mi empresa no está adjudicada en el catálogo de Convenio Marco ¿puedo participar en la modalidad de Microcompra?
Sí, todas las empresas que cumplan las condiciones técnicas y de adhesión pueden participar y vender sus productos a través de la plataforma de Microcompra.
Actualmente soy proveedor del convenio marco de 2239-7-LP14 de Hardware id.2239-7-LP14 ¿Para acceder a la modalidad de Microcompra, tengo que nuevamente hacer entrega de alguna garantía?
Para acceder a la plataforma de Microcompra no es necesario presentar ningún tipo de garantía. Sólo debe cumplir con los requisitos técnicos y de adhesión. Ver aquí.
Actualmente soy proveedor del convenio marco 2239-7-LP14 de Hardware ¿Ya no voy a poder vender mis productos o recibir órdenes de compra menores a 10 UTM en el convenio marco actual?
El actual Convenio Marco se ha prorrogado por 24 meses contados a partir del término de vigencia indicado en las bases, esto es desde el 27 de Marzo de 2019; el cual es la primera opción de compra y revisión de las Entidades Públicas.
Soy proveedor del convenio marco de Hardware,¿Ya no podré enviar requerimientos de solicitudes de carga de una ficha nueva o ajustar precios, si éstas son de productos cuyo valor es menor a 10 UTM?
Sí puede seguir subiendo fichas por productos de montos menores a 10 UTM . El actual convenio marco continúa su modo de operar según las bases de licitación.
Como proveedor adjudicado de Convenio Marco ¿Puedo publicar un mismo producto tanto en el convenio marco de Hardware, Licencias de Software y Recursos Educativos y la modalidad Microcompra?
Sí, efectivamente el proveedor puede tener el mismo producto/ficha publicado en ambas plataformas, resguardando que la oferta vigente en convenio marco tenga condiciones comerciales más ventajosas.
Al participar con mi tienda electrónica en la modalidad de Microcompra, ¿tengo restricciones para gestionar la cantidad de productos a ofertar, precios, descuentos, fletes o costos de despacho?
Al adherir la tienda comercial a la modalidad de Microcompra, el Estado accede directamente al catálogo como cualquier otro posible comprador, por lo tanto, los productos mantienen las mismas condiciones que se ofrecen a cualquier privado.
¿La aplicación de microcompra, permitirá solicitar cotizaciones y/o adjuntarlas a la OC? ¿Se deberán hacer por el portal y luego al proveedor seleccionado se le compra a través de esta funcionalidad?
· Las cotizaciones podrán ser obtenidas desde el cotizador incluido en la modalidad de microcompra o podrán ser obtenidas por otros medios, como por ejemplo, el portal chilecompra. Lo importante es que dichas cotizaciones se adjunten a la orden de compra respectiva, para cumplir con lo dispuesto en la normativo para los tratos directos.
¿Las cotizaciones tendrán algún formato estándar, se deben realizar por el aplicativo actual?
· Las cotizaciones no tendrán un formato estándar, pero si deben permitir analizar los costos y beneficios de cada una, que permita al comprador analizar cual posee las condiciones más ventajosas.
Entre los beneficios que se destacan para proveedores se señalan los mejores plazos de pago, ¿Cómo se mejorarán los plazos de pago?
En esta primera fase de la Microcompra, se ha invitado a participar principalmente a compradores públicos que son buenos pagadores (sin reclamos por pagos sobre 30 días y otros indicadores positivos), además los proveedores en sus e-commerce, pueden tomar medidas para restringir el ingreso de compradores que mantienen deudas con ellos, como recordatorios de la deuda al momento de su ingreso al e-commerce, restringir la paleta que pueden adquirir, u otras permitidas por la normativa vigente.
La modalidad de Microcompra tendrá beneficios para los proveedores ya adjudicados en el Convenio Marco de Hardware, ¿Cuál es el beneficio puntual?
· Los mayores beneficios para los proveedores de convenio marco son: que pueden generar un canal de venta directa para sus productos, el cual es inmediato, es decir, no deben pasar por plazos de subidas de productos, de revisión y análisis de parte del Jefe de Producto y del Departamento de catalogación, los cuales pueden demorar más de 10 días hábiles. También es positivo, que esta nueva modalidad les permite disponibilizar su paleta inmediatamente, entendiendo además que no hay un límite de subida de productos, no estando limitados a los topes de 30 productos. Por otro lado, les permite diferenciarse generando estrategias de marketing que van desde la arquitectura del sitio, hasta ofertas especiales por tiempo limitado, entre muchas otras ventajas.
¿Cómo se generará la Orden de Compra si la compra se realiza en páginas externas a Mercado Público?
· Existe una integración entre el sitio de Mercado Público y los e-commerce adheridos a la modalidad de Microcompra, que permite que esta comunicación y la generación de la orden de compra, se realice de manera inmediata.
En el caso de los requisitos de adhesión en el registro en Chileproveedores y no estar inhabilitado, la pregunta es: ¿no estar inhabilitado para contratar con el estado, como se demostrará?
· Los proveedores participantes de esta modalidad deben estar inscritos en el registro de proveedores, por lo mismo, su habilidad puede ser revisada en dicho sitio.
¿Cuál es el plazo de aprobación de la documentación por parte de la DCCP, para que un proveedor ya cuente con el link?
Una vez que un proveedor envíe los documentos de adhesión firmados al correo microcompra@chilecompra.cl, se tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de dichos documentos, para la aprobación o rechazo de dicha petición. Si fuese aprobada la petición se informará a la empresa, facilitando los datos del área TI de ChileCompra, y de este modo generar la integración. Dicha Integración variará de proveedor a proveedor, para este caso no se puede indicar un plazo aproximado.
Para realizar una contratación por Micro Compra ¿Siempre necesitaré 3 cotizaciones?
VA A DEPENDER DE LA CAUSAL EN QUE SE FUNDA LA APLICACIÓN DEL MECANISMO DE TRATO DIRECTO. ENTONCES, SI LA ADQUISICIÓN SE REALIZA EN VIRTUD DE LA HIPÓTESIS DESCRITA EN EL ARTÍCULO 10, NÚMERO 8, DEL REGLAMENTO DE LA LEY N° 19.886, SE REQUERIRÁN 3 COTIZACIONES.
¿De dónde obtengo tres cotizaciones si no hay proveedores regionales?
LAS COTIZACIONES PODRÁN PROVENIR DE LA APLICACIÓN ?COMPARADOR? DISPONIBLE EN LA MODALIDAD MICROCOMPRA, DEL E-COMMERCE O DE CUALQUIER OTRO MEDIO TALES COMO PÁGINAS WEB, PERIÓDICOS, CATÁLOGOS IMPRESOS, SIN IMPORTAR LA REGIÓN DE LA CUAL SE OBTENGA. ASÍ, EN LA MEDIDA QUE QUEDE REGISTRO DE LA COTIZACIÓN, CUALQUIER MEDIO FORMAL ES VÁLIDO.
¿Se puede utilizar una cotización que diga: "no tenemos este producto en Stock"?
NO, PUESTO QUE ESO SIGNIFICARÍA QUE EL PRODUCTO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE PARA SER COMERCIALIZADO.
¿Se puede aceptar una cotización por un producto o servicio similar?
NO SE PUEDE ACEPTAR UNA COTIZACIÓN POR UN PRODUCTO O SERVICIO SIMILAR. DEBE SER POR EL MISMO PRODUCTO O SERVICIO REQUERIDO.
Si hay tres cotizaciones en igualdad de condiciones económicas, ¿bajo qué criterios selecciono una?
DE ACUERDO A LO DISPUESTO EN EL N°2, DEL ARTÍCULO 57, LETRA D) DEL REGLAMENTO, UNA COMPRA POR TRATO DIRECTO DEBE CONTAR CON TÉRMINOS DE REFERENCIA. EN ELLOS PUEDEN EXPLICITARSE LOS CRITERIOS DE SELECCIÓN QUE SE CONSIDERARÁN PARA ESCOGER ENTRE UNO Y OTRO PROVEEDOR. PODRÍA CONSIDERARSE, POR EJEMPLO, EL TIEMPO DE ENTREGA, CONDICIONES DEL PROVEEDOR, ETC.
Se puede comprar muchas veces el mismo producto, ¿existiría fragmentación en este caso?
NO EXISTE UNA RESPUESTA A PRIORI YA QUE DEBEN ANALIZARSE LOS DIVERSOS ELEMENTOS DEL CASO CONCRETO. SIN EMBARGO, CABE SEÑALAR QUE DE ACUERDO A LO INDICADO POR EL ARTÍCULO 13 DEL REGLAMENTO DE LA LEY N° 19.886, LA ADMINISTRACIÓN NO PODRÁ FRAGMENTAR SUS CONTRATACIONES CON EL PROPÓSITO DE VARIAR EL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
¿Cómo se verifican las inhabilidades del proveedor de microcompra?
CADA ORGANISMO PÚBLICO DEBE VERIFICAR QUE EL RESPECTIVO PROVEEDOR NO ESTÉ AFECTO A ALGUNA DE LAS CAUSALES DE INHABILIDAD PARA CONTRATAR CON LA ADMINISTRACIÓN DISPUESTAS EN LA LEY. PARA FACILITAR ESTA LABOR, SE PONDRÁ A DISPOSICIÓN DE LOS COMPRADORES EL ACCESO A UN LISTADO EN EXCEL DE LOS PROVEEDORES Y SU ESTADO DE HABILIDAD.
SE PAGA A MÁS TARDAR A LOS 30 DÍAS CORRIDOS CONTRA RECEPCIÓN CONFORME DEL BIEN O SERVICIO, MEDIANTE LOS MEDIOS DE PAGO QUE DISPONGA EL PROVEEDOR.
¿Puede un proveedor negarse a vender?
NO, PERO EL PROVEEDOR PODRÁ RESTRINGIR AQUELLOS ORGANISMOS QUE PUEDEN ACCEDER A SU PORTAL.
¿Cómo se sanciona al comprador que incumple las condiciones de pago?
EL COMPRADOR PROBABLEMENTE SERÁ SACADO DE LOS ORGANISMOS QUE PUEDEN ACCEDER AL PORTAL DEL PROVEEDOR Y NO PODRÁ SEGUIR COMPRÁNDOLE.
¿Cómo envío la OC?
Al acceder a la modalidad de Microcompra y realizar la adquisición a través de la página transaccional otorgada por el proveedor, la Orden de Compra se generará automáticamente y en estado "ACEPTADA". Para adjuntar los documentos que aprueban la adquisición y las cotizaciones respectivas, se debe ingresar a la cuenta de comprador, con las credenciales de acceso, buscar la Orden de Compra y seleccionar el icono "Adjuntos".
¿A quién le reclamo si el proveedor no cumple con lo comprometido?
AL MISMO PROVEEDOR. LA RELACIÓN ES DIRECTA ENTRE EL ORGANISMO Y EL PROVEEDOR.
¿Qué perfil de comprador puede utilizar la modalidad de Microcompra?
Puede generar la orden de compra un usuario con perfil comprador o supervisor. Sólo el supervisor puede enviar la OC al proveedor.
¿Esta modalidad de compra está asociada a una compra por CM o es un trato directo según la normativa?
Se asocia a un Trato Directo, principalmente, por la causal del artículo 10, N° 8, del Reglamento de la Ley N° 19.886.
¿Qué pasa si aún por fuera del portal encuentro condiciones más ventajosas, estoy obligado a usar este sistema?
El uso de la modalidad de microcompra es voluntaria.
¿Cómo comunico a ChileCompra si encuentro condiciones más ventajosas en Microcompra que las publicadas en el catálogo electrónico?
Si el organismo publico considera que en la modalidad de microcompra se entregan condiciones mas ventajosas, la emisión de la orden de compra respectiva será considerada suficiente para la Dirección de Chilecompra, por lo que no será necesario informar nuevamente utilizando otro medio.
¿Dónde debo publicar los documentos adjuntos requeridos para la modalidad Microcompra?
SE DEBEN PUBLICAR COMO DOCUMENTACIÓN ADJUNTA DE LA ORDEN DE COMPRA, EN EL PASO 3.
¿Hay garantía por los productos que compré?
EXISTIRÁN AQUELLAS QUE EL PROVEEDOR DISPONGA EN SU RESPECTIVO CATÁLOGO ELECTRÓNICO.
¿Si me despachan un producto distinto al que compré, a quien le reclamo?
DEBE RECLAMAR AL PROVEEDOR RESPECTIVO.
¿Puedo cobrar multas por retraso en la entrega de los productos?
Esto depende de la negociación que se haya generado con el proveedor.
¿Puedo incluir sanciones por incumplimientos en los términos de referencia que elabore para una compra?
Si se genera una negociación con el proveedor, se puede realizar.
¿Podría utilizar cotizaciones no obtenidas en la modalidad de Microcompra para cumplir el requisito de las tres cotizaciones que me exige la normativa para compras menores a 10 UTM?
Si, para obtener cotizaciones, cualquier medio formal es válido.
¿Puedo usar la causal de trato directo del art 10 N° 7 letra n referente a materias de alto impacto social, con algún proveedor que este adherido a la modalidad de Microcompra?
Si, y puede utilizar la modalidad microcompra para obtener la cotización requerida.
¿Para poder realizar una licitación simplificada requiero obligatoriamente de contar con la firma electrónica avanzada?
Si, el nuevo formulario electrónico, para la generación de licitaciones menores de 100 UTM (L1), requiere obligatoriamente para su publicación en www.mercadopublico.cl, la Firma Electrónica Avanzada.
¿Qué busca el nuevo aplicativo de simplificación de bases?
El nuevo aplicativo, transforma el formulario actual y lo convierte en un acto administrativo electrónico propiamente tal, busca entre otros aspectos, simplificar y automatizar el proceso de confección de bases de licitación, mediante la estandarización de algunas de sus cláusulas y criterios de evaluación, disminuyendo esfuerzos y eventuales errores en que pueden incurrir los órganos compradores.
¿Quién debe contar con la firma electrónica avanzada en mi institución?
Cabe destacar, que si bien al menos intervienen 3 actores distintos en la generación de una licitación L1, sólo requiere la Firma Electrónica Avanzada la autoridad competente o quien tenga delegada la facultad de firma de aprobación del proceso de licitación.
¿Qué validez jurídica tiene la firma electrónica avanzada?
El valor jurídico de los documentos electrónicos se encuentra reconocido, en términos amplios, en la Ley N°19.799, sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma, y por su reglamento, aprobado por decreto N°181, de 2002, del Ministerio de Economía. En dicha norma se establece que los documentos electrónicos suscritos con firma electrónica valen lo mismo y producen los mismos efectos que los documentos firmados en papel.
¿Cómo puedo obtener la firma electrónica gratuita de MINSEGPRES?
Podrá acceder a la Firma Electrónica Avanzada (FEA), a través del aplicativo que ofrece gratuitamente el MINSEGPRES. Para ello, es necesario que el Ministerio respectivo del cual depende o con el que se relaciona el órgano público que adquirirá la firma electrónica, suscriba previamente un acuerdo de colaboración con MINSEGPRES. Para acceder a mayor información, puede ingresar al siguiente link: https://firma.digital.gob.cl/informacion-para-instituciones/, Sección procedimientos, documento: Habilitación de institución.
¿Cómo puedo hacerle consultas específicas a MINSEGPRES sobre la firma electrónica avanzada?
Si desea formular consultas o ponerse en contacto con MINSEGPRES, por favor visite:
https://firma.digital.gob.cl/footer/contacto/
¿Cómo puedo adquirir la firma electrónica avanzada que venden empresas certificadoras acreditadas?
Es posible adquirir una Firma Electrónica Avanzada y los dispositivos necesarios para su funcionamiento, directamente mediante el convenio marco de Hardware, Licencias de Software y Recursos Educativos Digitales, id. 2239-7-LP14, a empresas certificadoras acreditadas adjudicadas en este convenio marco.
Se entiende por firma electrónica avanzada, como aquella certificada por un prestador acreditado ante la Subsecretaría de Economía, que ha sido creada usando medios que el titular mantiene bajo su exclusivo control, de manera que se vincule únicamente al mismo y a los datos a los que se refiere, permitiendo la detección posterior de cualquier modificación, verificando la identidad del titular e impidiendo que desconozca la integridad del documento y su autoría.
¿Cómo puedo obtener la firma electrónica avanzada?
Se puede obtener la Firma Electrónica Avanzada en empresas certificadoras acreditadas, o bien, puede optar por la solución tecnológica que ofrece gratuitamente el Ministerio Secretaría General de la Presidencia.
¿Quiénes deben firmar las licitaciones mediante el formulario de simplificación de bases?
Un usuario autorizador o firmante, debe tener clave vigente en www.mercadopublico.cl. Para ello el Administrador ChileCompra de cada Institución, deberá crear al autorizador o firmante, otorgándole los perfiles de operador, supervisor u observador.
¿Es posible cambiar la imagen de la firma de la autoridad en el documento, para que sea más parecida a la rubricada en papel?
La Institución que quisiera, por un tema estético, que en el pie de firma se refleje la rúbrica de la autoridad, podrá solicitarlo por intermedio del sitio http://servicioalusuario.chilecompra.cl/Solicitudes , Consultas\ Procesos de compra y tratos directos, describe la solicitud y adjunta lo siguiente:
1.- Copia del acto administrativo que faculta al funcionario a firmar procesos licitatorios menores a 100 UTM. Este documento corresponde a la resolución o decreto de nombramiento de la autoridad o la resolución o decreto de delegación de firma, en que la autoridad otorga a un funcionario de su dependencia.
2.- Fotocopia digitalizada o digitalización de la cédula de identidad del funcionario firmante.
3.- Archivo con la imagen de la rúbrica (firma), del funcionario indicado precedentemente, en formato JPG. La rúbrica deberá ser en color negro o azul sobre fondo blanco. Puede venir con timbre institucional sobre la rúbrica.
La solicitud será procesada en un plazo no superior a 72 horas, informándose por escrito al firmante, sobre el estado del trámite solicitado y quedará reflejado, en el pie de firma.
¿Cómo puedo requerir la habilitación de mi institución en la plataforma de firma electrónica avanzada de Minsegpres?
En caso de requerir la habilitación de su institución en la plataforma deberá tomar contacto mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web https://goo.gl/CALDev. Durante este proceso se verificará la relación de la Institución y el estado del convenio con su respectivo ministerio. A los servicios dependientes se les solicitará copia del acto emitido para la aceptación de condiciones de uso de la plataforma con las obligaciones y derechos que les corresponda; en caso de servicios relacionados se solicitará adherir al convenio del respectivo ministerio mediante acto administrativo y aceptar la condiciones de uso de la plataforma con las obligaciones y derechos que les corresponda. Para este último caso es factible que todo se resuelva en el mismo acto administrativo.
Para la habilitación de la firma electrónica avanzada Minsegpres, me pide que defina a un usuario con rol de Operador de firma electronica ¿Que significa eso?
El Operador de firma electrónica (que no necesariamente debe ser un funcionario operador de Chilecompra) es el rol encargado de mantener el registro de autoridades y funcionarios habilitados para realizar solicitudes de certificados de firma electrónica avanzada y deshabilitar aquellas autoridades o funcionarios que hayan cesado su vínculo con la institución. Deberá tener acceso a la siguiente información de las autoridades y funcionarios:
3.- Correo electrónico institucional
4.- Cargo
5.- Vigencia del contrato
1.- Realizar el pre-registro de información de autoridades y funcionarios.
2.- Realizar corrección a la información pre-registrada en caso de detectar errores.
3.- Realizar corrección a la información pre-registrada en caso de recibir notificación de errores en los datos registrados.
4.- Acompañar y apoyar a los firmantes durante el proceso de solicitud, certificación, habilitación del segundo factor y revocación en caso que lo requiera.
5.- Notificar a las autoridades y funcionarios titulares de certificados próximos a vencer.
6.- Solicitar la revocación de certificados en caso de:
Identificación de datos incorrectos
Cambio en los datos del firmante (ej. cargo)
Desvinculación del firmante
Identificación de riesgos de seguridad en el mecanismo de control del certificado
Para la habilitación de la firma electrónica avanzada Minsegpres me pide que defina a un usuario con rol de Ministro de fe ¿de qué se encarga este usuario?
El ministro de fe, de acuerdo a lo establecido en artículo 40 del Reglamento de la Ley Nº 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Certificación de dicha Firma : La certificación de las firmas electrónicas avanzadas de las autoridades o funcionarios de los órganos y servicios públicos de la Administración del Estado se realizará por los respectivos ministros de fe. En aquellos órganos en que el ministro de fe no se encuentre expresamente establecido, el jefe superior del servicio deberá designar un funcionario público de planta, por resolución, para que actúe como Certificador. A partir de lo anterior cada institución deberá efectuar el análisis respectivo para determinar si se encuentra establecida la función o deberá ser designado.
Es responsabilidad del Ministro de fe, certificar las firmas electrónicas de las autoridades o funcionarios de su respectiva institución. Durante la certificación el Ministro de Fe aprueba los datos con los cuales fue emitido un certificado de firma electrónica avanzada dejando éste disponible para ser utilizado en las actuaciones que requiera el titular. Los datos a certificar consideran:
2.-Rut.
3.-Órgano del Estado en el que ejerce función el titular.
4.-El cargo funcionario y/o autoridad que ejerce.
5.-Fecha de inicio y fin de vigencia del certificado de Firma Electrónica Avanzada. El Ministro de Fe podrá aceptar o rechazar las solicitudes de certificado recibidas.
¿Cómo es el uso del aplicativo de simplificación de bases?
Para conocer cómo opera el aplicativo de simplificación de bases en detalle, puede revisar el siguiente link: https://goo.gl/hthRnC
¿Dónde puedo conocer un resumen de todo el proceso de Simplificación de Bases?
Puede ver el siguiente video explicativo, en el siguiente link: http://www.talentus.cl/local_files/chilecompra/L1/Simplificacion_L1_v4.mp4
¿Dónde puedo encontrar guías y manuales del proceso de Simplificación de bases?
Puede encontrar guías y manuales en el siguiente link: http://www.chilecompra.cl/formulario-simplificado-de-bases-de-licitaciones-menores-a-100-utm/
¿Cómo es el procedimiento para crear o modificar al Jefe de Servicio de una Institución?
El atributo "Jefe de Servicio" es creado solamente por aquellos usuarios que cuenten con el Rol de Administrador en la Institución.
Para habilitar el atributo lo primero es crear al usuario, el que deberá estar activo, luego editar los roles, para lo cual se deberá hacer clic en el icono "Roles" y finalmente deberá seleccionar el atributo Jefe de Servicio una vez realizada la acción el sistema mostrará el nombre del actual Jefe de Servicio que está reemplazando, para lo cual deberá "Confirmar" el mensaje que aparece en una ventana en la cual deberá adjuntar la resolución o decreto de nombramiento y finalmente presionar "Guardar".
http://capacitacion.chilecompra.cl/pluginfile.php/39445/mod_resource/content/1/Guia%20de%20Uso%20-%20Creacion%20de%20Jefe%20de%20Servicio%20y%20Administrador.pdf
¿Cómo es el procedimiento para solicitar crear o actualizar un administrador Chilecompra (comprador)?
Cada organismo podrá realizar en la plataforma Mercado Público el cambio de Administrador siempre que haya más de un usuario con el rol.
Deberá ingresar a su ambiente privado e ir al módulo "Administración" y seleccionar la opción "Administración de usuarios".
¿Cómo se solicita un cambio de estado de una gran compra?
Para solicitar el cambio de estado de un proceso de gran compra, se deberá enviar un oficio firmado por el jefe de servicio o alcalde del organismo a la Dirección ChileCompra a través de http://servicioalusuario.chilecompra.cl/, indicando los motivos del cambio y este debe incluir además la resolución o decreto que invalide la selección de ofertas; así como también el nuevo acto administrativo que autoriza la nueva selección.
¿Cómo se solicita un cambio de estado de una licitación?
Cada organismo podrá realizar en la plataforma Mercado Público, sus cambios de estado de licitaciones, cuando se encuentran en los siguientes estados: Adjudicada, Desierta con ofertas o Revocada. Es importante destacar que no se podrá realizar el cambio de estado de una licitación cuando dicho proceso cuente con ordenes de compra en los estado "Enviada a proveedor", "Aceptada o Recepción Conforme" y dicho cambio solamente podrá realizarlo el supervisor o jefe de servicio, la cual se encontrara disponible dicha acción de cambio solo para procesos con un máximo de 1 año.
Para realizar el cambio de la licitación deberá adjuntar una resolución o decreto de invalidación del proceso (este archivo debe ser en PDF).
http://capacitacion.chilecompra.cl/pluginfile.php/33904/mod_resource/content/2/Guia%20de%20Uso%20-%20Retrotraer.pdf
¿Que hacer frente a un "Acceso Denegado" al momento de Ofertar?
En la eventualidad que al momento de ofertar en un proceso de licitación y visualice "Acceso Denegado", deberá reportar durante las primeras 24 hrs. de cerrada la licitación a través de http://servicioalusuario.chilecompra.cl, indicando el ID de la licitación, RUT de la cuenta, usuario que ingresó la oferta, adjuntando imagen o un print de pantalla con el error que arrojó el sistema y web del servidor.
¿Que son las Compra Conjuntas?
Las compras conjuntas es una modalidad de compra, donde debe existir un acuerdo de colaboración entre los organismo públicos que participan.
http://www.chilecompra.cl/2018/08/compra-coordinada-de-carne-permite-ahorros-para-el-fisco-por-mas-de-usd-1-millon/
¿Qué son las Compras Centralizadas?
Las compras centralizadas son aquellas en las cuales los Organismos Públicos mandatan a la Dirección de ChileCompra la realización de licitaciones en representación de ellos.
http://www.chilecompra.cl/2019/01/participa-de-la-nueva-licitacion-para-la-adquisicion-centralizada-de-servicios-de-telefonia-movil-y-banda-ancha-movil/ https://www.chilecompra.cl/2018/05/colbun-se-adjudica-primera-licitacion-publica-centralizada-de-energia-en-biobio-con-ahorros-tarifarios-por-290-millones-al-ano/
¿Como solicitar el cambio de nombre de una unidad de una entidad compradora?
Para solicitar el cambio deberá ingresar una solicitud a http://servicioalusuario.chilecompra.cl , detallando el nombre de la unidad actual y de la unidad nueva, nombre de contacto, correo electrónico y número de teléfono.
¿Que hacer frente a un "Acceso Denegado" al momento de navegar por Mercado Público?
En la eventualidad que al momento de navegar por la plataforma de Mercado Público y surge el mensaje "Acceso Denegado" deberá seguir las siguientes instrucciones:
- Borrar el historial/ cookies/ datos almacenados del caché del navegador.
- Una vez realizada la acción de borrar el historial, debe cerrar el navegador y volver acceder al portal de Mercado Público.
- En caso que siga visualizando el mensaje, se le sugiere que vuelva a ingresar nuevamente dentro de 10 a 15 minutos.
Tengo un error al generar una OC de CM
Si tengo inconvenientes para acceder al sitio de capacitación y debo rendir los cursos de acreditación ¿Con quién debo comunicarme?
La comunicación directa debe ser al correo asistenciatecnica@metasoft-soluciones.cl, para los inconvenientes tales como:
- Ingreso / Recuperación de claves del sitio Capacitación
- Dudas de contenidos de cursos
- Problemas técnicos asociados a Cursos.
Si la plataforma de rendición de la prueba de acreditación presenta inconvenientes ¿Con quién debo comunicarme?
Los problemas que pudiese presentar, tales como: reconocimiento facial, caída de sistema, etc. deben ser canalizados a la Mesa de Ayuda de MideUC.
+562 23541706
+562 23541712
+562 23541222
evaluaciondigital@uc.cl
Lunes a Jueves 09:00 a 18:30 horas
Viernes 09:00 a 16:30 horas.
Rechacé una oferta por error ¿Cómo puedo subsanar el inconveniente?
Usted podrá Reincorporar una oferta que haya sido descartada en el Acto de Apertura, siempre que la Adquisición se encuentre todavía en estado "Cerrada". Una vez reincorporada, puede continuar con la Apertura Técnica o Económica según corresponda.
Cabe destacar, que podrá realizarlo el usuario con el perfil de Supervisor ChileCompra y para realizar las acciones, debe acceder a la cuenta https://www.mercadopublico.cl con las credenciales de acceso, ir al menú Licitaciones y seleccionar el ítem "Reincorporar ofertas".
Acepté una oferta por error ¿Cómo puedo subsanar el inconveniente?
Deberá continuar con el proceso de evaluación, no considerando la oferta en el análisis. Por lo tanto, al momento de confeccionar el Acta de Evaluación, deberá detallar los motivos que se tuvo para no considerar la oferta mal aceptada.
¿Cuándo un proceso debe ir al trámite de toma de razón? ¿Qué documento lo regula?
En términos generales, debe enviarse al trámite de toma de razón:
- Las Licitaciones Públicas sobre 5.000 UTM,
- Las licitaciones privadas y Tratos Directos por montos mayores a 2.500 UTM,
- Los contratos de obras por propuesta privada de un monto superior a 5.000 UTM.
- Los contratos de obras de una propuesta pública, de un monto superior a 10.000 UTM.
Tal información debe considerarse según lo dispuesto en la Resolución 1.600 de Contraloría.
¿En qué casos corresponde declarar desierta una Licitación?
El Art. 9 de la Ley de Compras expresa que, en casos de no presentar oferentes en el proceso de licitación, o estas no resulten convenientes a sus intereses y declara inadmisible las ofertas cuando estas no cumplan con los requisitos establecidos en las bases de licitación.
¿En qué casos es obligatoria la designación de una comisión evaluadora?
El Art. 37 del Reglamento de Compras Públicas, expresa que aquellas Licitaciones que revistan de gran complejidad y todas aquellas superiores a 1.000 UTM deberán designar una Comisión Evaluadora.
Para mayores recomendaciones e instrucciones para el funcionamiento de las comisiones evaluadoras, lo invitamos a leer la Directiva 14
https://www.chilecompra.cl/wp-content/uploads/2016/11/directiva-n14.pdf
¿En qué momento procede la conversión del Dólar en los procesos de compra?
Según circular Nº 12 del SII año 1991 la conversión se realizará al momento de la emisión de la factura, salvo que las bases establezcan algo distinto.
¿Qué hacer si no respondí el foro de consultas a tiempo?
Se recomienda subir a la brevedad y antes de la fecha de cierre de recepción de las ofertas, un anexo a la licitación con las preguntas y respuestas que no se subieron en el módulo y en lo posible ampliar el plazo de recepción de ofertas con la respectiva resolución o decreto (municipios) modificando las fechas de las bases.
Dicho documento deberá añadirlo el usuario con el perfil de Supervisor. Cabe destacar que, de igual manera no queda exento de posibles reclamos de proveedores por vulnerar el principio de estricta sujeción a las bases.
¿Cuál es el plazo de validez de la oferta?
El Art. 63 del Reglamento de Compras Públicas expresa que, el plazo de validez de la oferta será de 60 días corridos salvo que las bases establezcan algo distinto.
Trámite: ¿Cómo realizo la inscripción en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores?
Para inscribirse en el registro de proveedores del Estado se requiere de tres documentos: los poderes que acrediten al representante legal, la vigencia y la constitución de la empresa. El costo del trámite depende del tamaño de la empresa y del tiempo (semestral o anual) y este se realiza a través de la página de http://www.chileproveedores.cl, ingresando en "Acceso Usuario" con su RUT y clave.
Trámite: Recepción de consultas, sugerencias, reclamos, solicitudes y denuncias anónimas en ChileCompra
Trámite: ¿Cómo participar en las capacitaciones en ChileCompra ?
La Dirección ChileCompra ofrece capacitaciones para apoyar y mejorar la participación de proveedores en el mercado de compras públicas.
Trámite: ¿Cómo inscribirme como proveedor?
La Dirección ChileCompra administra la plataforma transaccional de compra http://www.mercadopublico.cl, que registra a las personas para trasformarse en proveedores del Estado y aprovechar las oportunidades de negocio que allí se generan.
Para inscribirse debe ingresar en el link:
https://proveedor.mercadopublico.cl/registrarme?t=eyJhbGciOiJSUzI1NiIsInR5cCIgOiAiSldUIiwia2lkIiA6ICJpcTFWYXptempEaXBLc0NtQ3czdk0zZUpubFlZQ29lcl9MQzR5dU1iSk1rIn0.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.LrizdWbDN9xtlAIeMoi9rLiD20hswGF6U4EV2JPWg607ysRHEkerBWySQBLTErmRC37ShEuw1j47iQx-RU04TeHLiOyjRa4D91mWU1hbdtId-eOqZpOyp9F5qI5n3AT3Xhsdpo-a4I2GQGsbF1QBGGzGX1i7NvfOTnFolfJpxmdrs3jjKQAtzqA8SSu5c6SEKK-FNcAyp6q9lb609ynjSwhkLexTc7iguvyPTxW_9Yfn8RnhRdVXKf7IScy3egb2DNNGWdno2cs4hUFFpCjSDMCg17p2rYbGmMFSrLgbmW3wt8mMQeFPIyE1Tc1GkkODoP5tKIJPZdZVfM3eOb9gnQ
Trámite: ¿Cómo modificar la razón social y/o cambio de administrador de proveedor?
Trámite: ¿Cómo modificar la razón social o nombre de fantasía en la tienda virtual de convenio marco?
Trámite: ¿Cómo inscribirme como particular para el proceso de acreditación?
Trámite: ¿Cómo obtengo mi certificado de indisponibilidad?
¿Cuál es la documentación para acreditar la habilidad en el registro de proveedores?
Los documentos obligatorios para acreditar la habilidad son la vigencia, los poderes y la constitución de la empresa.
¿Cúal es el plazo para estar hábil, una vez acreditado los documentos?
Una vez acreditado los documentos, el plazo para estar hábil en el registro es de 1 a 3 días hábiles.
¿Puedo agregar productos nuevos al catalogo del convenio marco?
En el nuevo convenio maro de ferretería, los proveedores adjudicados no podrán realizar solicitudes de incorporación de productos nuevos, salvo que sea requerido por la Dirección de ChileCompra.
Durante la vigencia del convenio marco, las entidades compradoras podrán solicitar mediante oficio la incorporación de nuevas fichas indicando lo establecido en las bases, específicamente en el 10.7.3.
¿Puedo comenzar a vender un producto ya existente en el catalogo?
Como proveedor adjudicado del convenio marco, podrá incorporar productos ya catalogados siempre y cuando cumplan con la siguiente regla de precio: el precio de los productos catalogados a incorporar durante la operatoria, deberá ser siempre inferior al precio mínimo del mismo producto y que pertenezcan a alguna de las categorías adjudicadas, como se indica en el punto 10.7.2.
¿Cómo puedo revisar el estado de mis productos?
Para revisar el estado de los productos adjudicados, es necesario ingresar a su escrito en Mercado Publico, dirigirse al modulo de "Convenio Marco" y proceder a administrar el convenio marco de ferretería.
En dicho modulo ingresara a su backoffice, y en el panel visualizando al costado izquierdo deberá acceder al icono de "Mis Productos". Para realizar una búsqueda mas especifica de los productos, podrá utilizar los filtros.
¿Por qué mi producto está en estado "deshabilitado por precio"?
El departamento de convenio marco detecta que sus precio actual en tienda no mantiene las condiciones mas ventajosas o que en el mercado las condiciones económicas son mas favorables que al contratar a través de la tienda, motivo por el cual se deshabilita el producto bloqueándolo del catalogo.
Se habilitaran nuevamente cuando el proveedor refleje este precio más conveniente en el precio del producto.
¿Por qué mi producto está en estado "deshabilitado por Dispersión"?
Según lo establecido en las bases del convenio marco específicamente en el punto 10.4, se permite tener productos en tienda con una dispersión máxima de un 40% para productos transables y 60% para productos no transables, entre el precio mínimo y el precio máximo del producto publicado (diferencia porcentual entre los valores máximos y mínimos de un ID "valor máximo - valor mínimo"/ "valor mínimo").
Estos porcentajes pueden ser modificados por parte de la Dirección de ChileCompra de acuerdo al comportamiento del mercado para algunas o todos los productos del convenio.
Cuando el área de convenio marcio determine que existen productos que superen el porcentaje permitido podrán ser deshabilitados por ChileCompra y solo serán habilitados una vez que el proveedor rebaje el valor de dicho producto, hasta alcanzar el máximo, la dispersión de precio antes definida.
¿Cómo cálculo la dispersión de mis productos?
La dispersión de precio de los productos se obtiene calculando el porcentaje entre el precio mínimo y el precio máximo del producto publicado (diferencia porcentual entre valores máximo y mínimos de un ID " valores máximo - valor mínimo"/ valor mínimo).
¿Puedo modificar el precio de mis productos?
Si, se puede realizar alguna modificación al precio de los productos, siempre y cuando la modificación realizada mejores la oferta inicial.
¿Puedo dejar sin stock un producto?
Si, es posible realizar esta gestión, sin embargo no se podrá realizar hasta el cuarto mes de entrada en vigencia del convenio marco.
¿Cuánto se demora reflejarse el cambio de stock de un producto en la tienda?
El cambio es automático en la tienda de convenio marco.
¿Puedo editar los valores de recargo por despacho?
Si, se puede realizar alguna modificación a los valores de recargo por despacho, siempre y cuando la modificación realizada mejore la oferta inicial.
¿Puedo aumentar mi cobertura y sumar una nueva región?
Si puede realizar esta gestión, completando las fichas correspondiente a los cobros por flete para esa región.
Esos cobros deben ser iguales o inferiores al promedio de precios disponibles en la tienda, así lo dispone el punto 10.7 de las bases de la licitación.
¿Puedo editar mis datos de contacto para el convenio marco?
Sí, es posible realizar esta gestión, directamente desde el backoffice.
¿En qué categoría puedo participar?¿Puedo vender productos de cualquier categoría?
Los proveedores van a poder participar de las categorías que se adjudicaron en la licitación de convenio marco, y solo pueden vender productos de la categoría adjudicada.
¿Desde cuándo se puede reajustar los precios?
Los productos van a ser reajustados a partir del sexto mes de inicio de la vigencia del convenio marco.
¿Cómo se realiza el reajuste de precios?
la Dirección de Chilecompra realizará el reajuste de precios con frecuencia semestral (segunda quincena de los meses de marzo y septiembre de cada año) o anual (segunda quincena del mes de septiembre de cada año).
¿Cómo opera el reajuste de emergencia?
El reajuste de emergencia operara en casos de fuerza mayor como factores macroeconómicos, inundaciones, terremotos, incendios, guerra u otros, experimenten variaciones nacionales o internacionales sobre el 7% anual, contra informe del proveedor que fundamente la situación.
Estos reajustes, por su naturaleza, serán solo transitorios pudiéndose extenderse por un plazo de 1 mes y/o hasta que la Dirección de ChileCompra así lo determine.
¿Puedo agregar fichas mayoristas?
Las fichas ya existentes no pueden ser agregadas por lo proveedores que no cuenten con este ID, sin embargo si la Dirección de ChileCompra decide crear nuevas fichas mayoristas, los proveedores de la categoría adjudicada si podrán colgarse de este producto.
¿Puedo rechazar una OC menor a 10 UTM?
La orden de compra debe ser rechazada, ya que el convenio marco establece que las compras deben ser iguales o superiores a las 10 UTM.
Es una causal de rechazo según lo establecido en el punto 10.4.3 "Que la orden de compra sea por un monto inferior a las 10 UTM. Este valor incluye los impuestos".
Si hay inconsistencias en la OC ¿puedo rechazarla?
Si, es una casual de rechazo estipulado en las bases de licitación 10.4.3 "Si hay inconsistencias entre los valores y cantidades de la orden de compra y las condiciones ofertadas por el proveedor, o aquellas comprometidas a través del acuerdo complementario entre las partes, en caso de que exista."
¿Puedo rechazar la OC si alguna de las direcciones de despacho no está dentro de la que tengo cobertura?
Si, es una casual de rechazo estipulado en las bases de licitación 10.4.3 "Si la dirección de despacho señalada por el comprador en la orden de compra no esta ubicada en alguna de las regiones para las que el proveedor tenga cobertura, según lo que este ultimo declare en su oferta y/o ficha seleccionada no corresponda a dicha región."
¿Puedo rechazar la OC si la cantidad de productos es mayor a lo declarado?
Si, es una casual de rechazo estipulado en las bases de licitación 10.4.3 "Cuando la orden de compra recibida sea por una cantidad superior al monto máximo de despacho declarado por el proveedor, el mismo podrá rechazarla. En el caso de no hacerlo, entoces quedara obligado a cumplir con las cantidades demandadas en esta orden de compra."
¿Puedo realizar ofertas especiales?
Se pueden realizar ofertas especiales que en ningún caso podrá ser inferior a un 5% de descuento sobre su precio catalogado, y se deberá mantener por un plazo mínimo de 2 días hábiles y un plazo máximo de 7 días hábiles desde su publicación.
¿Desde cuándo está disponible en la tienda mi oferta especial?
Se publicara la oferta especial al día siguiente corrido, contado desde la recepción de la solicitud del adjudicatario.
¿Cuánto tarda el proceso de validación de documentos formales para estar habilitados en la tienda?
El plazo de validación de documentos es de 15 días hábiles.
¿Cuánto se demora la revisión de solicitudes?
Para efectos de revisión de solicitudes la Dirección de ChileCompra dispondrá de hasta 20 días hábiles para aprobar o rechazar las solicitudes que no sean automáticas en la plataforma.
Este plazo que podrá ser ampliado hasta 10 días hábiles adicionales, por motivos fundados, los que deberán ser indicados por la Dirección de ChileCompra al proveedor dentro de plazo inicial de 20 días hábiles.
¿Es posible descargar a maestra de mis productos a través del backoffice?
No es posible realizar esta acción desde el backoffice, sin embargo puede utilizar los filtros para realizar una búsqueda más avanzada.
¿Cómo puedo incorporar sellos a mi empresa?
Los sellos podrán ser incorporados a través de Registro de Proveedores (ChileProveedores).
¿Puedo realizar compras inferiores a 10 UTM?
No, según las bases del convenio marco, el comprador solo podrá emitir ordenes de compra con un monto igual o superior a 10 UTM (punto 10.4 de las bases).
¿Cúal es el mecanismo de compra para las compras inferiores a 10 UTM?
El mecanismo de compra que se debe utilizar para compras inferiores a 10 UTM en el convenio marco de ferretería, lo definirá cada institución en base a su manual de adquisiciones.
¿Cómo puedo solicitar la incorporación de un producto nuevo al catalogo electrónico?
Para solicitar la incorporación de una nueva ficha al catalogo del convenio marco de ferretería, la entidad compradora deberá emitir un oficio a la Dirección de ChileCompra, documento que se encuentra dispuesto en los adjuntos de la ficha de licitación y una vez realizado el oficio debe enviarlo a través del formulario web http://servicioalusuario.chilecompra.cl
En la solicitud se deberá indicar la siguiente información que es necesaria para la creación de la ficha:
- Nombre, marca, modelo, medida, descripción y atributos extendidos del producto de acuerdo, a lo indicado en las presente bases de licitación.
- Fotografías del Producto.
- Fundamentos bajo los cuales esta enmarcada la compra.
- Precio de referencia.
Una vez solicitada la incorporación de un producto nuevo, la Dirección de ChileCompra dispondrá 30 días hábiles, para efectuar la revisión de dicha solicitud para la validación de la documentación técnica y económica , y a su vez habilitar la ficha si así corresponde.
¿Cómo puedo comprar los productos de las categorías que no se encuentran en el nuevo convenio?
Para realizar compras de las categorías que no se encuentran en el convenio marco de ferretería, cada entidad compradora definirá que mecanismo utilizara para adquirir productos de este rubro.
¿El número de pedido es igual al número de OC en pedidos?
No, el número de la orden de compra es diferente al número de pedido que entrega la nueva tienda de convenio marco.
¿Puedo generar un certificado de disponibilidad presupuestaria con el número de pedido que arroja la nueva tienda?
No, el certificado de disponibilidad presupuestaria se debe generar con el número de la orden de compra.
¿La OC creada en la compra en la nueva tienda en qué esta se genera en Mercado Público?
La orden de compra en la nueva tienda se genera en estado "Guardada" en mercado público.
¿Puedo generar una OC sin impuestos?
Si, pero debe justificar la exención de impuesto en la orden de compra.
¿El cotizador de la tienda es el mismo que se realiza a través del modulo de orden de compra?
No, el cotizador de la nueva tienda de convenio marco, es una herramienta que se ha disponibilizado para el comprador con la finalidad de obtener mejores precios.
¿Es posible conocer el precio del despacho previo a la emisión de la OC?
Si, al crear la orden de compra, específicamente en el paso 2, se puede verificar cual es el valor del despacho del proveedor.
¿Puedo agregar productos nuevos (sin ficha con ID) al catalogo electrónico?
En el nuevo convenio marco de aseo el proveedor no podrá realizar solicitudes de incorporación de productos nuevos.
¿Cómo se crearan productos nuevos (sin ficha con ID) en el catalogo electrónico?
Durante la vigencia de este convenio marco, la Dirección de ChileCompra podrá determinar de oficio, a través del estudio de transacciones en otros mecanismo de compra permitidos por la ley, levantamiento de necesidades en el marco de nuevos proyectos, por requerimiento de una entidad compradora, o bien, sobre la base de mantener un catalogo de productos vigentes y actualizados, conforme al ciclo de la industria y representativo de las tendencias en el mercado para satisfacer la demanda, si es necesario incorporar nuevas fichas de producto.
Esta Dirección les notificara a los proveedores la forma en que podrán ingresar sus ofertas por los nuevos productos. De igual forma la Dirección de ChileCompra informara los precios máximos de referencia para estos nuevos productos.
¿Puedo comenzar a vender un producto ya existente en el catálogo?
Como proveedor adjudicado del CM podra incorporar productos ya catalogados, siempre y cuando cumplan con la siguiente regla de precio: El precio del productos catalogado a incoporar durante la operatoria, debera ser siempre inferior al precio promedio del mismo producto en la tienda y que pertenezcan a alguna de las categorias adjudicadas, como se indica en el punto 10.7.4.
En caso de incorporar fichas mayoristas ya catalogadas podrá incorporar, siempre y cuando posea la categoría adjudicada y el precio de los productos a incorporar durante la operatoria sea igual o inferior al precio disponible en tienda de la misma ficha mayorista y menor al precio de la ficha unitaria adjudicada.
En el caso de la categoría productos químicos de aseo, el proveedor que quiera incorporar un producto a los productos ya catalogados deberá adjuntar a su solicitud el certificado extendido por el fabricante o representante en Chile, que los acredite como distribuidores autorizados de la marca.
Para revisar el estado de los productos adjudicados, es necesario ingresar a su escritorio en Mercado Público, dirigirse al modulo "Convenio Marco" y proceder a administrar el convenio.
En dicho modulo ingresara a su backoffice, y en el costado izquierdo acceder a "Administrar mis productos".
El departamento de convenio marco detecta que su precio actual en tienda no mantiene las condiciones ventajosas o que en el mercado las condiciones económicas son mas favorables que al contratar a través de la tienda, motivo por el cual se deshabilita el producto bloqueándolo del catálogo. Se habilitara nuevamente cuando el proveedor refleje este precio más conveniente.
¿Puedo agregar productos nuevos (sin ficha con ID) al catalogo de convenio marco?
En el nuevo convenio marco de emergencia no podrá realizar solicitudes de incorporación de productos nuevos, es decir, que no se encuentren en la tienda electrónica que esta Dirección disponga para que los organismos públicos puedan adquirir productos y servicios de este convenio marco, salvo que sea requerido por la Dirección de Chilecompra
Como proveedor adjudicado del convenio marco podrá incorporar productos ya catalogados (fichas preexistentes) durante la vigencia del convenio a través de solicitud por su BackOficce segun lo indicado en el punto 10.7.3 de las bases de licitación y para ello deberá tener en cuenta lo siguiente:
En aquellos casos que el producto catalogado este disponible en tienda podrá agregarlo siempre y cuando cumplan con la siguiente regla de precio: el precio de los productos a incorporar durante la operatoria sea inferior al precio promedio en tienda del mismo producto y el valor del flete para ese producto sea inferior al máximo de flete para el producto en región y que pertenezca a alguna de las categorías adjudicadas. Ademas, se debe considerar que para agregar se debe tener cobertura en la región y de no solicitarla.
En caso de que el producto ya catalogado no este disponible en tienda para agregarlo se debe considerar lo siguiente: el precio de los productos a incorporar durante la operatoria se inferior al precio máximo del producto, el valor del flete de ese producto sea al precio máximo de flete para el producto en la región, adjunte un documento económico de respaldo de precio y que pertenezca a alguna de las categorías adjudicadas. Ademas, se debe considerar que para agregar un producto se debe tener cobertura en la región y de no solicitarla.
Para revisar el estado de los productos adjudicados, es necesario ingresar a su escritorio en Mercado Publico, debe dirigirse al modulo "Convenio Marco" y proceder a administrar el convenio marco. En dicho modulo ingresara a su Back Office, y en el panel visualizando al costado izquierdo deberá acceder al icono de "Mis productos". Para realizar una búsqueda más especifica de los productos, podrá utilizar los filtros.
¿Por qué mi producto esta en estado "deshabilitado por precio"?
El departamento de convenio marco detecta que su precio actual en tienda no mantiene las condiciones mas ventajosas o que en el mercado las condiciones económicas son mas favorables que al contratar a través de la tienda, motivo por el cual se deshabilita el producto bloqueándolo del catalogo. Se habilitaran nuevamente cuando el proveedor refleje este precio mas conveniente en el precio del producto.
Según lo establecido en la bases del convenio marco, específicamente en el punto 10.4, durante la vigencia del convenio, se permitirá una dispersión de precios determinada ente el precio mínimo y el precio máximo del producto publicado en la herramienta, pudiendo ser estos porcentajes modificados por parte de la Dirección de ChileCompra de acuerdo al comportamiento del mercado para algunos o todos los productos del convenio.
Cuando el área de convenio marco determine que existen productos que superen el porcentaje permitido podrán ser deshabilitado por la Dirección de ChileCompra y solo serán habilitados una vez que el producto rebaje el valor de dicho producto, hasta alcanzar como máximo, la dispersión de precio antes definido.
¿Por qué mi producto esta en estado "deshabilitado por no transado"?
Según lo establecido en las bases del convenio marco, específicamente en el punto 10.4 que cuando existan productos que en un periodo de tiempo de 12 meses o mas, no experimenten transacciones, estos productos serán bloqueados en dicha herramienta.
¿Cómo calculo la dispersión de mis productos?
La dispersión de precio de los productos se obtiene calculando el porcentaje entre el precio mínimo y el precio máximo del producto publicado, diferencia porcentual ente los valores máximo y mínimos de un ID (valor máximo - valor mínimo/ valor mínimo).
si, se puede realizar alguna modificación al precio de los productos, siempre y cuando la modificación realizada mejore la oferta inicial.
Si, es posible realizar esta gestión, sin embargo, no se podrá realizar hasta el cuarto mes de entra en vigencia del convenio marco. Esto tiene la excepción de las fichas mayoristas mencionadas en 10.4.1 de estas bases de licitación, las que no podrán ser bloqueadas por el proveedor por 12 meses, contando desde la fecha de entrada en vigencia del convenio.
¿Cuánto se demora en reflejarse el cambio de stock de un producto en tienda?
El proveedor podrá ampliar la cobertura ofrecida, previa autorización de la Dirección de ChileCompra, para la totalidad de los bienes publicado en la tienda, a otras regiones, según lo establecido en punto 10.7 de las bases.
Si, es posible realizar esta gestión, directamente desde el BackOffice.
¿En que categoría puedo participar?¿Puedo vender productos de cualquier categoría?
Los proveedores van a poder participar de la categoría que se adjudicaron en la licitación de convenio marco, y solo pueden vender productos de la categoría adjudicada.
¿Desde cuándo se puede reajustar precios?
Los precios podrán ser actualizados a partir un año de entrada en vigencia del convenio marco y durante toda su operación, con frecuencia anual (segunda quincena del mes de septiembre de cada año).
¿Puedo rechazar la Orden de Compra?
Las causales de rechazar una orden de compra, se encuentran estipuladas en las bases de la licitación en el punto 10.4.1.
Se pueden realizar ofertas especiales que en ningún caso podrá ser inferior a un 5% de descuento sobre un precio catalogado, y se deberá mantener por un plazo mínimo de 1 día hábil y plazo máximo de 4 días hábiles desde su publicación. No se podrá re - publicar la misma oferta especial en dos periodos consecutivos.
Se publicara la oferta especial al día siguiente corrido, contando desde la recepción de la solicitud del adjudicatario.
Para efectos de revisión de solicitudes de la Dirección de ChileCompra dispondrá de hasta 20 días hábiles para aprobar y rechazar las solicitudes que no sean automáticas en la plataforma. Este plazo que podrá ser ampliado en hasta 10 días hábiles adicionales , por motivos fundados, los que deberán ser indicados por la Dirección de ChileCompra al proveedor dentro del plazo inicial.
¿Es posible descargar la maestra de mis productos a traves del BO?
No es posible realizar esta acción desde el BackOffice, sin embargo puede utilizar los filtros para realizar una búsqueda mas avanzada
Los sellos podrán ser incorporados a través del Registro de Proveedores.
En el modulo de sanciones, ¿figurarán las de todos los convenios que tengo adjudicado?
No, solo se van a visualizar las sanciones correspondientes al convenio marco de aseo.
Dentro de los requisitos para una compra coordinada se encuentran: Que el bien o servicio a adquirir sea estándar y que cada organismo público pueda cumplir con los plazos estipulados para cada compra coordinada.
Además, el organismo deberá enviar su voluntad de participar a través de un Oficio de mandato o bien mediante el formulario de Adhesión a través del Aplicativo de compras coordinadas disponible a través de Escritorio Back Office. Igualmente se debe formalizar por envío de documento físico a la Dirección de Compras-Monjitas 392 piso 10.
El mandato es un oficio sobre el cual los organismos públicos mandatan a la Dirección de ChileCompra para que realice el procedimiento de licitación en su representación.
¿Si deseo participar en varias compras coordinadas con mandato debo firmar por cada proceso?
Sí, dado que con este documento faculta a la Dirección ChileCompra a que se le represente en un proceso en particular.
¿Si deseo participar en compras coordinadas sin mandato debo firmar en cada uno, un documento de Adhesión de Convenio de Colaboración?
No, el documento de Adhesión de Convenio de Colaboración se firma sólo una vez, y sirve para participar en las compras coordinadas sin mandato, las veces que el organismo lo requiera.
¿Cuál es la diferencia entre el mandato y el Acuerdo de Adhesión al Convenio de Colaboración?
El mandato se utiliza para las compras coordinadas mandatadas y la Adhesión al Convenio de Colaboración se utiliza para las compras coordinadas sin mandato.
¿Qué se hace con el documento físico original?
El documento físico firmado por el Jefe de Servicio del organismo público debe ser enviado a la Dirección ChileCompra ubicada en calle Monjitas 392 piso 10 Oficina de Partes, dirigido a la directora Tania Perich Iglesias.
¿Qué organismo es el responsable de coordinar la compra?
La Dirección ChileCompra en conjunto con la Dirección de Presupuesto (DIPRES).
¿Puede mi organismo coordinarse con otro para realizar una compra?
Sí, pueden coordinarse entre ellos. Sin embargo, deben comunicar a la Dirección ChileCompra su intención de unirse por medio de la Adhesión de Convenio de Colaboración.
¿Puedo rechazar o sugerir la incorporación de otro organismo público a la compra coordinada?
Los organismos pueden sugerir incluir a otra entidad del Estado. Sin embargo, sólo la Dirección ChileCompra tiene la atribución de rechazar esta petición, de acuerdo a lo declarado en el Convenio de Colaboración para la realización de compras conjunta de bienes y servicios. Según se indica en la cláusula séptima lo siguiente: "la Dirección ChileCompra, en su rol coordinador, podrá rechazar fundadamente la solicitud de adhesión, debiendo fundamentarse dicho rechazo en situaciones objetivas en las cuales la adhesión de un determinado organismo pueda afectar a los objetivos esperados del convenio o de una compra conjunta en particular, por ejemplo, referidas a malos comportamientos de pago, falta de agregación de demanda o adquisición de bienes o servicios que no sean estandarizables".
¿Cuál es el límite de inscripción para participar de una compra?
El límite dependerá de cada compra coordinada, sin embargo, podría ser factible unirse hasta antes de publicar la compra, siempre y cuando su incorporación no retrase el proceso en general.
¿Cuánto plazo tengo para aprobar las bases o intención de compra?
El plazo dependerá de cada compra coordinada, el que será informado oportunamente en el aplicativo de compras coordinadas.
¿Qué pasa si no alcanzo a enviar las observaciones a las bases o intención de compra?
Para poder participar de una compra coordinada, resulta fundamental cumplir los plazos estipulados, dado que cualquier atraso generado afecta a todos los organismos participantes. Si uno de los organismos no alcanza a enviar sus observaciones, y esperarlo resulta un atraso en la fecha de publicación, se podría incluso solicitar que no participe de la compra.
¿Quiénes o qué cargos deberán evaluar el proceso de compra?
Para las compras coordinadas sin mandato se deberá designar a una persona por organismo público.
Para las compras coordinadas sin mandato, si así se hubiese establecido en las bases de licitación, la Dirección ChileCompra podrá requerir al organismo que designe a uno o más de sus funcionarios como integrante en la comisión evaluadora. Sin perjuicio de ello, aún cuando no se le solicitare a algún organismo la designación de miembros de la comisión, aquella institución deberá igualmente prestar permanente colaboración a la Dirección ChileCompra, para la correcta consecución del respectivo proceso licitatorio.
En el caso de una Gran Compra ¿quién realiza las acciones para ejecutar la intención de compra en mercadopublico.cl?
Dipres y la Dirección ChileCompra solicitarán a uno de los organismos que integran la compra coordinada que actúe como operador de la plataforma. De esta manera, los órganos compradores acordarán, para el solo efecto de operar en el portal http://www.mercadopublico.cl, utilizar la unidad de compra de uno de ellos, quien se encargará de:
-	Cargar los documentos asociados al proceso (ej. la intención de compra conjunta, las resoluciones aprobatorias de los órganos compradores, recepción de ofertas, preguntas y respuestas, cuadro comparativo, entre otros).
-	Habilitar un correo electrónico para recibir eventuales consultas durante la etapa indicada en la cláusula 3 ?Etapas y plazos de la intención de compra?.
-	Coordinar el funcionamiento de la comisión evaluadora.
-	Actuar como contacto para este proceso de gran compra.
Todo lo anterior con el apoyo de la Dirección ChileCompra y de Dipres.
En el caso de participar de integrar un proceso de compra coordinada con mandato, ¿quién genera las acciones en mercadopublico.cl?
En caso de ser una licitación por mandato es ChileCompra quien opera en la plataforma de Mercado Público.
Una vez adjudicado el proceso de compra ¿Cómo emito las órdenes de compra?
Las órdenes de compra se deberán emitir por fuera del aplicativo de compras coordinadas, desde el escritorio comprador en http://www.mercadopublico.cl especificando en la glosa que corresponde a una compra coordinada.
¿Cómo puedo ingresar al aplicativo de compras coordinadas?
El administrador de usuarios de su organismo podrá habilitar desde el escritorio comprador a uno o varios usuarios con el rol de compras coordinadas y quienes desde el menú gestión podrán acceder al aplicativo e ingresar con su rut y contraseña.
¿Cómo ingreso varias direcciones de despacho?
Ingresando una a una las direcciones de acuerdo a los despachos ingresados vía formulario.
¿Cómo puedo conocer los plazos de los procesos de compras coordinadas?
Ingresando al aplicativo tendrás información en detalle de los plazos destacados de los procesos de compra.
¿ Puedo realizar mi pedido de productos o servicios desde el aplicativo?
Las cantidades de productos o servicios al igual que la o las direcciones de despacho se realizan directamente desde el aplicativo.
¿Cómo se puedo tener información de las compras coordinadas disponibles para el primer trimestre?
Ingresando al aplicativo tendrás información en detalle de las compras coordinadas que se encuentran en marcha. Para conocer más detalles te invitamos a ver el siguiente vídeo: https://youtu.be/SuEy4yVoTJo
¿Por que debo completar esta informacion de socios y sociedades?
La Ley de Presupuesto del año 2020, en su articulo N° 34 indica que el registro de contratista y proveedores del estado deberá contener la individualizacion de las persona naturales y jurídicas que, a cualquier titulo, participen en la propiedad y administración de la persona jurídica inscrita en dicho registro.
¿Quién debe firmar la declaración jurada?
La declaración jurada debe ser firmada por el representante legal de la empresa, y la firma sera con su clave única, sin importar desde que usuario en Mercado Público se haya completado la información de la declaración.
El representante legal de la empresa, no necesariamente debe tener un usuario creado en Mercado Público. Solo se requiere que tenga clave única para firmar de forma electrónica la declaración.
Ingresando al sitio http://www.claveunica.cl , recuperar contraseña.
¿Hasta cuándo tengo plazo para firmar la declaración jurada?
¿Qué se entiende por socios y accionistas (primera capa societaria)?
Incluye a las personas naturales o jurídicas que sean socios de una sociedad de personas (Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad en Comandita Simple y Sociedad Colectiva), a los accionistas de una Sociedad Anónima Abierta, a los accionistas de otras sociedades de capitales (Sociedad Anónima Cerrada, Sociedad por acciones, Sociedad en Comandita por Acciones), y al socio titular de una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada.
¿Qué se entiende por administradores?
La administración de una sociedad corresponde a la persona o grupo de personas establecidas en la normativa vigente o en los estatutos sociales, según cual sea el tipo de sociedad de que se trate. Puede ser integrantes del directorio, gerentes, o lo que indiquen las escrituras de la empresa.
Para mayor información de administradores de sociedad, lo encontraras aqui:
https://capacitacion.chilecompra.cl/pluginfile.php/90360/mod_resource/content/3/INFOGRAFÍA%20SOCIEDADES%20TIPO.pdf
¿Cuáles podrían ser la sanciones por falsificar la información?
El articulo 96 del Reglamento de Compras Públicas, faculta a esta Dirección a eliminar en forma permanente a los proveedores inscrito en el Registro, si los antecedentes presentados por el proveedor son maliciosamente falsos, han sido enmendados o tergiversados o se presentan de una forma que claramente induce a error para efectos de su evaluación.
¿Por qué se realizan modificaciones al Reglamento de Compras Públicas?
Las modificaciones al Reglamento buscan reducir la burocracia innecesaria y aumentar la eficiencia, especialmente en las compras públicas de montos menores que conllevan un riesgo acotado frente a un costo proporcionalmente alto para generar dichos procesos. Específicamente para estas compras menores se creó la modalidad Compra Ágil que permitirá agilizar, simplificar y estandarizar las compras iguales o menores a 30 UTM.
¿Qué es la modalidad de Compra Ágil?
Modalidad de compra mediante la cual los organismos públicos podrán adquirir bienes y/o servicios por un monto igual o inferior al fijado por el artículo 10 bis de este Reglamento (iguales o inferiores a 30 UTM). Esta se puede realizar de manera expedita a través de http://www.mercadopublico.cl, requiriendo un mínimo de tres cotizaciones previas. Estas pueden obtenerse directamente desde correos electrónicos, sitios web, catálogos o comparadores de precios publicados en Internet.
La Compra Ágil procederá a través de un trato o contratación directa, previo requerimiento de un mínimo de tres cotizaciones que deben informarse a través de http://www.mercadopublico.cl, siempre y cuando las contrataciones sean iguales o inferiores a 30 Unidades Tributarias Mensuales. En este caso el fundamento del trato o contratación directa se referirá únicamente al monto de la misma y no se requerirá la dictación de una resolución fundada que autorice la procedencia del trato directo, bastando con la emisión y posterior aceptación de la orden de compra por parte del proveedor.
¿Cuántas cotizaciones se deben adjuntar en el procedimiento de Compra Ágil?
El artículo 51 indica que se requieren como mínimo tres cotizaciones de diferentes proveedores, las cuales deben adjuntarse al momento de generar la orden de compra.
¿Qué documento puede servir como cotización?
Según lo que establece la modificación del artículo 7 bis, pueden ser ?correos electrónicos, sitios web, catálogos electrónicos, listas o comparadores de precios de Internet u otros medios similares?.
¿Es necesario que se solicite la cotización a través del aplicativo disponible en el escritorio de Mercado Público para que sea válida?
No, no es necesario que se solicite directamente a través del aplicativo disponible en el escritorio de Mercado Público, pues, como señala el artículo 7 bis estas pueden obtenerse directamente desde correos electrónicos, sitios web, catálogos o comparadores de precios publicados en Internet.
¿Se requerirá alguna formalidad para adjuntar las tres cotizaciones?
Sí, deberá disponer de la cotización en formato de imagen o PDF en donde se indique el RUT y la Razón Social o nombre del proveedor. Estas serán solicitadas para la generación de la orden de compra en Mercado Público.
Existiendo un Convenio Marco vigente en el rubro del cual se requiere hacer la adquisición, la Compra Ágil sólo procederá cuando se obtengan condiciones más ventajosas. Esas condiciones más ventajosas se entienden como el menor precio para la contratación de bienes y servicios de montos inferiores a 30 UTM. Dichas condiciones deberán quedar consignadas en la respectiva orden de compra, sin que se requiera la dictación de un acto administrativo. Cada entidad debe mantener los antecedentes respectivos, en donde conste la comparación de precios para su revisión y control posterior, cuando sea procedente.
La Compra Ágil se encuentra disponible en el escritorio del usuario comprador en http://www.mercadopublico.cl desde el menú orden de compra/ crear orden de compra. Para mayor información revisa la guía de uso disponible aquí.
https://capacitacion.chilecompra.cl/course/view.php?id=21
¿Se puede pagar en forma anticipada a la recepción conforme el bien y/o servicio?
En virtud del artículo 2° quáter de la Ley N° 21.131, de las compras realizadas por medios electrónicos, las entidades podrán pagar en forma anticipada a la recepción conforme del bien y/o servicio, manteniendo su derecho de retracto, así como los derechos y deberes del consumidor, establecidos en el Párrafo 1º del Título II de la Ley Nº 19.496.
Cuando la Ley N° 21.131 hace mención a medios electrónicos, se refiere a las compras que realiza el comprador en las plataformas web o e-commerce de los proveedores.
¿Sólo debo contemplar el costo de evaluación de las ofertas para determinar si puedo realizar una compra ágil?
No se refiere al costo de evaluación. Debe atenerse al valor de la compra, que no puede ser superior a 30 UTM.
Además, según la modificación de la letra J) del N° 7 del artículo 10, la causal de trato directo sobre costos desproporcionados ya no se limita solo a la evaluación, sino que al costo de todo el proceso de licitación, ya sea desde lo financiero como de lo relacionado con la gestión de personas (costo en recursos humanos), en la medida que el órgano comprador considere que resulta desproporcionado al compararlo con el monto de la contratación y siempre que ésta no supere las 100 UTM.
¿Una institución pública puede señalar en sus bases de licitación que no recibirá ofertas de Uniones Temporales de Proveedores?
Según la modificación al artículo 23 ?Contenido adicional de las bases?, se incorpora que las instituciones públicas pueden establecer la ?no procedencia? de la participación de la Unión Temporal de Proveedores (UTP), siempre y cuando se fundamente que éstas pueden traer un riesgo según las particularidades de la industria objeto de la licitación.
¿Es obligatorio solicitar Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato para todas las contrataciones sobre las 1000 UTM?
La solicitud de garantía de fiel cumplimiento de contrato es obligatoria en las contrataciones que superen las 1.000 UTM, salvo excepciones. Según la modificación al artículo 68, inciso final, tales excepciones en donde no sería obligatoria esa garantía, pese a que el monto supere las 1.000 UTM, cuando las causales de trato directo sean una de las siguientes:
1.- Solo existe un proveedor del bien o servicio.
2.- Prestación de servicios con personas jurídicas extranjeras que se ejecutan fuera del territorio nacional.
3.- Consultorías encomendadas en consideración especial de las facultades del proveedor.
4.- Proveedores son titulares de derechos de propiedad intelectual u otros derechos; confianza y seguridad en el proveedor.
5.- Adquisición de bienes a oferentes extranjeros para ser utilizados fuera de Chile.
6.- Proyectos de docencia, investigación o extensión.
Sin perjuicio de lo anterior, para no requerir esta garantía en los casos de excepción mencionados, las entidades deben considerar fundadamente que se contemplan suficientes mecanismos para resguardar el cumplimiento del contrato y, además, que la contratación se refiere a aspectos claves y estratégicos que busquen satisfacer el interés público o la seguridad nacional, tales como la protección de la salud pública o la defensa de los intereses del Estado ante tribunales internacionales y extranjeros. El cumplimiento de dichos objetivos debe expresarse fundadamente en la resolución que autoriza el trato directo. Por tanto, para que opere la excepción y no sea obligatoria la garantía en montos superiores a 1.000 UTM, además de la causal, deben reunirse los demás requisitos que menciona el artículo 10, penúltimo inciso.
¿Por qué se elimina el concepto ?Términos de referencia???
Se elimina del Reglamento el concepto Término de Referencia (TDR), ya que se busca simplificar un procedimiento de compra y se considera que la descripción del bien o servicio a contratar (requerimiento) debe quedar debidamente detallado en las bases de una licitación o en la intención de compra de una Gran Compra en Convenio Marco.