Source: http://docplayer.fi/1544137-Sade-palveluja-hankeselvitys.html
Timestamp: 2017-03-24 02:49:39+00:00
Document Index: 14956131

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

SADe palveluja hankeselvitys - PDF
SADe palveluja hankeselvitys
Download "SADe palveluja hankeselvitys"
1 SADe palveluja hankeselvitys 2009 Ut pratisit prat ilit verosto eumsandreet lum 3/2010 Hallinnon kehittäminen2 VALTIOVARAINMINISTERIÖ PL 28 (Snellmaninkatu 1 A) VALTIONEUVOSTO Puhelin (vaihde) Internet: Taitto: Taina Ståhl Helsinki 20103 Kuvailulehti Julkaisija ja julkaisuaika Valtiovarainministeriö, joulukuu 2009 Tekijät Olavi Köngäs ja Juhani Koivunen, Netum Oy. Työtä on ohjannut neuvotteleva virkamies Marjukka Saarijärvi valtiovarainministeriöstä. Julkaisun nimi SADe palvelu- ja hankeselvitys 2009 Julkaisun osat/ muut tuotetut versiot Julkaisu on saatavissa Internetistä osoitteesta Asiasanat sähköinen asiointi, sähköiset palvelut, hankkeet, julkinen hallinto Julkaisusarjan nimi ja numero Valtiovarainministeriön julkaisuja 3/2010 Julkaisun myynti/jakaja Valtiovarainministeriö, julkaisutiimi, s-posti: ISBN (PDF) ISSN (PDF) Sivuja 68 Hinta Kieli Suomi Tiivistelmä Raportin tavoitteena on tuoda valtiovarainministeriön käynnistämälle Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelman (SADe) toteutukselle ajan tasalla oleva kuva julkisen hallinnon tuottamista sähköisistä palveluista ja niiden kehittämishankkeista. Selvitys perustuu 282 Internet-palvelun analysointiin lokakuussa Lisäksi on koottu tiedot 42 kehittämishankkeesta. Vastaavanlaiset tarkastelut on tehty vuonna 2006 ja Tarkastelun viitekehys koostuu ulottuvuuksista palvelun interaktiivisuus ja palvelukanavien monipuolisuus, verkottuminen eli kumppanuudet ja yleispalvelujen käyttö palvelujen tuottamisessa, sähköisen kanavan käyttö ja merkitys ja neljäntenä ulottuvuutena palvelutuotannon kehitysaste. Verrattuna 2008 tilanteeseen voidaan todeta, että yleispalvelujen (tunnistamispalvelut, lomake.fi) käyttö palvelujen tuottamisessa on lisääntynyt. Verkkomaksamisen käyttö julkisen sektorin palveluissa on kuitenkin edelleen vähäistä, vaikka on paljon palveluja, joissa maksamista tarvitaan. Palvelujen interaktiivisuus ja kanavien määrä on vähitellen kasvanut. Yleistyneitä ominaisuuksia ovat mm. omien tietojen tarkastaminen ja sähköpostilla saatavat ilmoitukset. Käytetyimpiä julkisen sektorin palveluja ovat työhallinnon palvelut, säätiedot, pääkaupunkiseudun reittiopas ja yliopistojen verkkopalvelut opiskeluun ja viestintään. Myös suurten kaupunkien verkkopalvelut ovat varsin käytettyjä. Yrityksille suunnatut sähköiset palvelut ovat varsin kattavia ja käytettyjä. Kansaneläkelaitos ja verohallinto ovat kehittäneet kansalaisille suunnattuja palveluja ja niiden käyttö kasvaa. Monet julkiset organisaatiot eivät aktiivisesti tuo esille sähköisiä palveluja kotisivuillaan. Myös toteutuksissa on hajanaisuutta ja moniin palveluihin on edelleen erikseen rekisteröidyttävä.4 Presentationsblad Utgivare och datum Finansministeriet, december 2009 Författare Olavi Köngäs och Juhani Koivunen, Netum Oy. Arbetet har styrts av konsultativ tjänsteman Marjukka Saarijärvi från finansministeriet. Publikationens titel SADe service- och projektutredning 2009 Publikationens andra versioner Publikationen finns på finska på Internet-address Nyckelord - Publikationsserie och nummer Finansministeriet publikationer 3/2010 Beställningar/distribution Finansministeriets publikationsteam, e-post: ISBN (PDF) ISSN (PDF) Sidor 68 Pris Språk Finska Sammandrag Målet med rapporten är att stödja genomförandet av programmet för påskyndande av elektronisk ärendehantering och demokrati (SADe) som finansministeriet inlett, genom att skapa en uppdaterad bild av den offentliga förvaltningens elektroniska tjänster och projekten för att utveckla dem. Utredningen baserar sig på analyseringen av 282 Internettjänster i oktober Dessutom har man insamlat uppgifter från 42 utvecklingsprojekt. Motsvarande granskningar har gjorts 2006 och Granskningens referensram består av dimensionerna servicens interaktivitet och servicekanalernas mångsidighet, nätverksbildning, dvs. partnerskap och användning av gemensamma tjänster vid tjänsteproduktionen, användningen och betydelsen av elektroniska kanaler, och som fjärde dimension serviceproduktionens utvecklingsgrad. Jämfört med läget år 2008 kan man konstatera att användningen av gemensamma tjänster vid serviceproduktionen (identifieringstjänster, lomake.fi) har ökat. Webbetalning förekommer fortfarande sällan i samband med den offentliga förvaltningens tjänster, även om flera tjänster är avgiftsbelagda. Tjänsternas interaktivitet och antalet kanaler har så småningom ökat. Granskningen av egna uppgifter och meddelanden som förmedlas via e-post har till exempel blivit vanligare. Arbetsförvaltningens tjänster, väderleksservicen, huvudstadsregionens färdguide och universitetens webbtjänster i fråga om studerandet och kommunikationen hör till de populäraste offentliga tjänsterna. De stora städernas webbtjänster används också flitigt. Den elektroniska servicen som erbjuds företagen är också tämligen täckande och den utnyttjas ofta. Folkpensionsanstalten och skatteförvaltningen har utvecklat tjänster åt medborgarna och de används i allt större omfattning. Många offentliga organisationer för inte aktivt fram sina elektroniska tjänster på sina webbplatser. Förverkligandet är också oenhetligt, och många tjänster kräver fortfarande registrering.5 Description page Publisher and date Ministry of Finance, December 2009 Author(s) Mr Olavi Köngäs and Mr Juhani Koivunen, Netum Oy. The work was steered by Ms Marjukka Saarijärvi, Senior Adviser at the Ministry of Finance. Title of publication SADe Services and Project Report 2009 Parts of publication/ other versions released The publication is available in Finnish at Keywords - Publication series and number Ministry of Finance publications 3/2010 Distribution and sale Ministry of Finance, publications team, ISBN (PDF) ISSN (PDF) No. of pages 68 Price Language Finnish Abstract The purpose of the report is to provide an update on the implementation of the eservices and edemocracy project (SADe) launched by the Ministry of Finance, which is related to eservices in public administration and their development plans. The study analysed 282 web-based services in October It includes data on 42 development projects. Similar studies were made in 2006 and The frame of reference in the study comprises the following: firstly, how interactive the services are and how versatile the service channels are; secondly, the rate of networking, in other words partnerships and use of joint services in service provision; thirdly, the use and relevance of electronic channels and fourthly, how advanced the service provision is. It can be observed that, relative to 2008, the use of joint services (e.g. identification services, lomake.fi) in the provision of services has increased. The use of e-payment in public sector services is still minimal, however, even though there are many services that require payment. The degree of interactivity and the number of channels in services has grown gradually. Features in common include for instance the verification of personal details and notifications supplied by . The most frequently used eservices in the public sector include services offered by the labour administration, weather forecasts, route guides in metropolitan Helsinki area and university web services related to studying and media information. The web services of big cities are also used quite frequently. Electronic services designed for businesses are very comprehensive and widely used. The Social Insurance Institution and the tax administration authorities have devised new services for citizens and the use of these services is rising. Many public organizations do not actively promote their eservices on their websites. The implementation of eservices is also often fragmented and many services still require registration.6 7 9 Sisältö 1 Selvityksen tavoite ja toteutustapa Sähköisten palvelujen tilanne ja muutokset Palvelut tuottajan ja kohderyhmän mukaan Eniten käytetyt julkiset verkkopalvelut Palvelutuotannon kehitysaste Palvelun interaktiivisuus ja kanavat Verkottuminen ja kumppanuudet Linkittyminen Kumppanit ja rahoitusmalli Yleispalvelujen käyttö Esimerkkejä sähköisistä palveluista JHS 145 ryhmittelyn pohjalta Asuminen Kaavat ja kiinteistöt Kartat ja paikkatieto Kirjastopalvelut ja tietopalvelut Kulttuuri Kuntainfo Laki ja oikeusturva Liikenne Liikunta ja ulkoilu Matkailu Opetus ja koulutus Perhepalvelut ja sosiaalipalvelut...358 Rakentaminen Terveys Turvallisuus ja järjestys Työ, yrittäminen ja elinkeinot Verotus ja rahoitus Ympäristö ja luonto Sähköisten palvelujen kehittämishankkeet Hankkeet omistajan ja kohderyhmän mukaan Hankkeet JHS 145 ryhmittelyn pohjalta Asuminen Kaavat ja kiinteistöt Kartat ja paikkatieto Kulttuuri Laki ja oikeusturva Opetus ja koulutus Perhepalvelut ja sosiaalipalvelut Rakentaminen Terveys Turvallisuus ja järjestys Työ, yrittäminen ja elinkeinot Verotus ja rahoitus Liitteet Palvelut Hankkeet...679 11 1 Selvityksen tavoite ja toteutustapa Valtiovarainministeriön johdolla toteutetaan Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamis-ohjelmaa (SADe-ohjelma). Valtiovarainministeriö tilasi Netum konsultointi Oy:ltä selvityksen, jonka laatimisen tavoitteena on tuoda SADe ohjelman toteutukselle ajan tasalla oleva kuva julkisen sektorin tuottamista sähköisistä palveluista sekä sähköisten palvelujen kehittämishankkeista. Selvitys perustuu julkisten Internet-palvelujen analysointiin. Sähköisten palvelujen kehittämishankkeita on identifioitu yhdessä valtiovarainministeriön kanssa. Sähköiset palvelut kehittyvät jatkuvasti ja hankkeilla on määräaika. Selvitys antaa poikkileikkauskuvan sähköisten palvelujen ja niiden kehittämishankkeiden tilanteesta lokakuussa Selvitykseen käytettävissä olleessa ajassa ja resursseilla ei ole ollut mahdollista saada täydellistä kattavuutta. Tämä koskee erityisesti kuntia, joita selvityksen aineistossa on noin 10 % kaikista. Selvityksen aineistossa on 10 suurinta kaupunkia ja muut kunnat mukaan lukien selvitys kattaa noin 40 % osuuden väestöstä. Selvityksen aineiston tallentamisessa ja käsittelyssä on hyödynnetty KuntaIT:n Hanke- ja palvelukartan (HaPa) tietokantaa 1. Sen pohjalta sisäasiainministeriö julkaisi syksyllä selvityksen Asiakaspalvelua tieto- ja viestintäteknologian keinoin, KuntaIT hanke- ja palvelukartta Syksyllä 2008 valtiovarainministeriö julkaisi päivitettyyn HaPa-tietokantaan perustuvan raportin KuntaIT hanke- ja palvelukartta Tässä selvityksessä vuosina 2006 ja 2008 julkaistuja raportteja käytetään hyväksi vertailussa. Hankkeiden ja palvelujen arvioinnin lähtökohtana on valtiovarainministeriön vuonna 2005 toimineen Asiointipalvelujen kehittäminen tieto- ja 1 https://wiki.kuntait.fi/tiki-index.php -> Hanke- ja palvelukartta 2 Sisäasiainministeriön julkaisut 50/ Valtiovarainministeriön julkaisuja 38/200810 12 viestintätekniikan keinoin työryhmän (Astra) raporteissa 4 esitettyä sähköisen asioinnin tarkastelukehystä. Astran tarkastelukehys käsittää neljä akselia: 1. Palvelun interaktiivisuus (informaatiopalvelusta vuorovaikutteiseen sähköiseen asiointiin, reaktiivisesta proaktiiviseen palveluun) 2. Sähköisen kanavan merkitys (perinteisen ja sähköisen asioinnin suhde, sähköisen palvelukanavan vakiintuneisuus) 3. Palvelun monikanavaisuus (palvelun sovitus eri asiointikanaviin ja saavutettavuus eri välineillä) 4. Palvelutuotannon kehitysaste (sähköisen asioinnin rajapinnan ja taustaprosessien integroinnin aste organisaation sisällä ja organisaatioiden välillä) Asiakaspalvelua tieto- ja viestintäteknologian keinoin -raporttiin Astran viitekehystä muutettiin niin, että interaktiivisuus ja kanavat yhdistettiin. Uudeksi arviointiulottuvuudeksi otettiin Verkottuminen. Verkottumisella on selvitetty julkisen sektorin organisaatioiden yhteistyötä palvelujen tuottamisessa sekä yleiskäyttöisten palvelujen hyödyntämistä verkkopalveluissa. Tämän selvityksen viitekehys on: Kuva 1. Tarkastelun viitekehys Palvelun interaktiivisuus ja palvelukanavien monipuolisuus Sähköisen kanavan käyttö ja merkitys Palvelutuotannon kehitysaste Verkottuminen: kumppanuudet ja yleispalvelujen käyttö 4 Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ASTRA2005-strategia perustelumuistioineen (VM työryhmämuistioita 11a ja b/2005)11 13 Selvityksessä viitekehystä on käytetty niin, että jokaiselle arviointiulottuvuudelle on yksi tai useampia indikaattoreita. Alla olevassa kuvassa esitetään hanke- ja palvelukartan indikaattorit akseleilla. Keskellä oleva kuvio antaa esimerkin siitä, miten joku palvelu voisi sijoittua viitekehykseen. Puhtaasti julkisiin lähteisiin perustuvassa selvityksessä ei ole täysin mahdollista selvittää kaikkia asioita. Esimerkiksi sähköisen kanavan osuus jonkin asian kokonaisvolyymista on asia, joka tulisi selvittää erikseen jokaisen palvelutuottajan kanssa. Sähköisiä palveluja arvioitaessa on muistettava, että Suomessa monet prosessit hoidetaan täysin automaattisesti viranomaisten toimesta. Prosessissa voidaan yhteisen tunnusjärjestelmän ansiosta käyttää usean viranomaisen tietoja. Automatisointi vähentää sähköisten asiointipalvelujen tarvetta. Kuva 2. Indikaattorit viitekehyksessä asteikko 0 10 kävijät per kk 0 3 (<1000 = 0, = 1, = 2, < = 3 sähköisen palvelun osuus 0 1 (<50 % = 0, yli 50 % = 1) vakiintuneisuus (alussa tai vähäinen, laskussa = 0, kasvussa, vakiintunut korkeaksi =1 ) Alexa.com RANK 0 5 (xx % / 20) Palvelun interaktiivisuus ja palvelukanavien monipuolisuus 10 5 asteikko 0 10 interaktiivisuus = 14 valintaa (lkm summa) monikanavaisuus = 6 valintaa (lkm summa) Sähköisen kanavan käyttö ja merkitys 10 5 Palvelun kuvaus 5 viitekehyksessä Palvelutuotannon kehitysaste asteikko 0 10 yleispalvelut = lkm summa, max 9 perusrekisterit = lkm summa, max 5 A9 linkkien lkm 0 2 (0 100= 0, = 1, yli 1000 = 2) palvelun tuottamisessa kumppaneita = 1 rahoitusmalli konsortio = asteikko 0 5 tiedotus = 1 asian käynnistäminen = 2 automatisoitu tapahtuma = 3 automatisoitu prosessi = 4 palveluprosessiverkosto = 5 Verkottuminen: kumppanuudet ja yleispalvelujen käyttö12 1413 15 2 Sähköisten palvelujen tilanne ja muutokset Tämän selvityksen tekemiseksi päivitettiin KuntaIT:n Hanke- ja palvelukartan tietokanta. Kaikkien tietokannassa olevien palvelujen tiedot päivitettiin ja tietokantaan lisättiin uusia palveluja. Tämän selvityksen tietopohjana on 282 julkisen sektorin verkkopalvelua. Verkkopalvelut vaihtelevat suurten kaupunkien portaaleista yksittäisen asian hoitamista varten tehtyihin palveluihin. Kuntien verkkopalveluista on otettu erikseen palveluja, jotka on toteutettu erillään kunnan portaalista. Tällaisia ovat usein esimerkiksi kirjastopalvelut ja kuntien oppilaitosten verkkopalvelut. Hanke- ja palvelukartan tietokannassa oli vuoden 2006 raportin laadintahetkellä 140 palvelua ja 2008 raportin laadintahetkellä 176 palvelua. Tietokantaan on lisätty erityisesti kuntasektorin verkkopalveluja. 2.1 Palvelut tuottajan ja kohderyhmän mukaan Jokaiselle palvelulle on määritelty vastuutaho. Verkkopalvelujen vastuuorganisaatioita on 182. Sektoreittain vastuutahot jakautuvat seuraavasti: Kuva 3. Palvelut tuottajan sektorin mukaan 13 % 14 % Valtio Kunta Kuntayhtymä Muu 26 % 47 %14 16 Kuntayhtymä on tulkittu laajasti käsittämään myös erilaisen kuntien välisen sopimuksiin perustuvan yhteistyön, jota on paljon mm. kirjastojärjestelmien alueella. Kuntiin on luokiteltu myös kuntien liikelaitokset lähinnä energia- ja vesihuollossa. Muu -kategoria sisältää mm. yhtiöitä, joita on perustettu kuntien yhteiseen palvelutuotantoon. Lisäksi siinä mm. palvelutoimittajia, joiden tuottamat palvelut ovat osina kuntien palveluissa. Valtion palvelujen huomattavaa osuutta selittää mm. se, että valtiolla on paljon erillisiä verkkopalveluja. On myös huomattava, että eräät valtionhallinnon tuottamat palvelut koskevat kuntasektorin toimintaa (esim. monet Opetushallituksen palvelut). Verkkopalvelulla voi olla yksi tai useampia kohderyhmiä. Kohderyhmittäin verkkopalvelut jakautuvat seuraavasti: Kuva 4. Palvelut kohderyhmän mukaan 29 % 7 % 1 % Kansalaiset Yritykset Viranomaiset Ulkomaalaiset 63 % Julkisen sektorin sisäisessä työnjaossa kunnilla on suuri rooli kansalaisille suunnattujen palvelujen järjestämisessä. Palvelut yrityksille ja viranomaisille ovat pitkälle valtionhallinnon toimintaa. Tämä näkyy alla olevasta kuvasta, jossa on palvelujen kohderyhmät palvelun tuottajan sektorin mukaan.15 17 Kuva 5. Palvelujen kohderyhmät tuottajan sektorin mukaan % 13 % 31 % 0 % 0 % 3 % 0 % 25 % 24 % 2 % 2 % 38 % Ulkomaille suunnattu Viranomaiset Yritykset Kansalaiset % 72 % % 58 % Valtio KuntaK akuntayhtymä Muu 2.2 Eniten käytetyt julkiset verkkopalvelut Verkkopalvelujen käyttötiedot on otettu -palvelusta syyslokakuun vaihteessa. Alexa seuraa maailmanlaajuisesti Internet-palvelujen käyttöä. Se laskee seuraamilleen verkko-palveluille maailmanlaajuisen järjestysluvun, joka on kolmen viimeisen kuukauden liukuva keskiarvo. Alexan mittauksen kohteena on päädomain. Mittaustavasta johtuen esimerkiksi Googlen paikalliset domainit kuten Google.fi ovat Alexan listauksessa erillisiä eivätkä siis sisälly Google. com -käyttömäärään. Tietojen keruuajankohtana maailmanlaajuisesti käytetyimmät verkkopalvelut olivat Alexan mukaan: 1. Google.com 2. Facebook.com 3. Yahoo.com 4. YouTube.com Suomen julkisen sektorin 20 käytetyintä verkkopalvelua (domainit) ovat järjestyksessä alla olevassa taulukossa. Katkoviivan alla on eräiden tunnettujen palvelujen maailmanlaajuinen sijoitus.16 18 Domain Alexa rank Työhallinnon palvelut (www.mol.fi) Helsingin yliopisto Säätiedot (www.fmi.fi) Pääkaupunkiseudun reittiopas (www.ytv.fi) Tampereen teknillinen yliopisto Helsingin kaupunki Teknillinen korkeakoulu Oulun yliopisto Tampereen kaupunki Kansaneläkelaitos Jyväskylän yliopisto Turun yliopisto Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä (www.ytj.fi) Oulun kaupunki Verohallinto Turun kaupunki Pääkaupunkiseudun kirjastopalvelut (HelMet) Joensuun yliopisto Kuopion yliopisto Tiehallinnon palvelut *************************************************** *************** Poliisin palvelut Tunnistus.fi Julkiset hankinnat (www.hankintailmoitukset.fi) Suomi.fi portaali YritysSuomi Yliopistoilla on opiskelijoilleen kattavat verkkopalvelut opiskelua ja viestintää varten ja yliopistot ovat olleet aina käyttömäärissä korkealla HaPa -tietokannan palveluista tehdyissä vertailuissa. Vuonna 2006 tehtyyn vertailuun nähden suuri eri on siinä, että käyttömääriltään johtavat muut julkiset verkkopalvelut ovat nyt yliopistojen tasolla. Työvoimatoimistojen, Ilmatieteen laitoksen ja Pääkaupunkiseudun yhteistyövaltuuskunnan palvelut ovat yliopistojen ohella olleet käytön suhteen johtavia palveluja myös 2006 ja Suomi.fi ja YritysSuomi.fi -portaalien käyttömäärät ovat varsin pieniä suhteessa johtaviin palveluihin. Suomi.fi:n käyttömääriä on nostanut Verkkomaksuja tunnistaminen -palvelu (Vetuma). Valtion kansalaisille suunnattujen sähköisten asiointipalvelujen tarjonnan ja käytön painottumista kuvaa se, että verohallinnon, työhallinnon ja Kansaeläkelaitoksen yhteinen käyttäjätunnistuksen välityspalvelu on käyttötilastossa varsin korkealla sijoituksella.17 2.3 Palvelutuotannon kehitysaste 19 Astra-raportissa 5 palvelutuotannon kehitysaste on määritelty seuraavasti: Palvelutuotannon kehitysasteella mitataan, kuinka suuri osa palvelutuotannosta on sähköistetty ja integroitu taustajärjestelmiin. Perusmuodossa on sähköistetty asioinnin käynnistys ja vireillepano sekä palvelua koskevan informaation jakelu. Seuraavalla tasolla yksittäinen palvelutapahtuma voidaan suorittaa kokonaan automaattisesti ilman loppukäyttäjää tai loppukäyttäjän tarvitsee osallistua vain päätöksen lopulliseen hyväksymiseen. Organisaation palvelutuotannon katsotaan omaavan automatisoidut palveluprosessit, kun asian käynnistys ja päätöksentekoprosessi on toteutettu kokonaan sähköisesti ja asiakas pääsee seuraamaan asiankäsittelyn edistymistä. Ylimmän tason organisaatio saavuttaa, kun palveluprosessi voi liittyä toisen organisaation palveluprosessiin ja ylittää organisatoriset rajat. Tässä raportissa luokittelua on täydennetty luokalla Tiedotus. Tiedotus ja mahdollisuus tiedon hakuun ovat erittäin tärkeitä ja keskeisiä verkkopalvelun ominaisuuksia, vaikka ne eivät olekaan sähköistä asiointia. Käyttömääriltään suurimmat julkiset verkkopalvelut (työhallinto, säätiedot) ovat tiedonhakupalveluja, joiden tieto saadaan suoraan viranomaisten operatiivisista järjestelmistä. Seuraavassa kuvassa on tarkasteltujen palvelujen kehitysaste. Kehitysaste on kumulatiivinen palveluprosessiverkoston tasolla olevat palvelut sisältävät tyypillisesti myös tiedotusta sekä automatisoituja tapahtumia ja prosesseja. Kuva 6. Palvelutuotannon kehitysaste 4 % 5 % 44 % 13 % 34 % Palveluprosessiverkosto Automatisoitu prosessi Automatisoitu tapahtuma Asian käynnistäminen Tiedotus 5 Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ASTRA2005-strategia perustelumuistioineen (VM työryhmämuistioita 11a ja b/2005)18 20 Tiedotus-luokkaan on luokiteltu puhtaan tiedotuksen ja tiedon haun lisäksi palvelut, joissa on lomakkeita, joita voi ottaa täytettäväksi, mutta joita ei voi toimittaa viranomaiselle sähköisesti. Asian käynnistäminen -luokkaan on sijoitettu palveluja, joiden kautta voi saada asian vireille, raportoida tietoa tai tilata jotain. Tyypillinen palvelu on vuokra-asunnon tai tontin haku. Automatisoitu tapahtuma -luokassa sähköisen palvelun kautta voi suorittaa tyypillisesti yksittäisen toimenpiteen. Tyypillisiä esimerkkejä ovat ajanvarauksen vahvistaminen tai varatun ajan peruuttaminen, asiakkaan antamaa profiilia vastaavien uusien työpaikkojen automaattinen seuranta ja asiakkaan informoiminen niistä tai osoitteen muutos. Automatisoidun palveluprosessin esimerkkejä on mm. Kansaneläkelaitoksen palveluissa, joissa kansalainen näkee hakemusten käsittelytilanteen ja automaattisesti tulevat etuudet. Opintolainoissa pankki saa valtion takauksen automaattisesti Kansaneläkelaitokselta, joka puolestaan saa tiedot kirjoilla olevista opiskelijoista korkeakouluilta. Esitäytetty veroilmoitus on esimerkki pitkälle viedystä automatisoinnista. Palveluprosessiverkosta esimerkkejä ovat usean organisaation yhteiset palvelut. Esimerkiksi Palkka.fi -palvelussa asiakas voi yhdellä kerralla hoitaa palkanmaksun lisäksi maksut ja raportoinnin verohallinnolle ja vakuutusyhtiöille. Muuttoilmoitus väestörekisteriin hoitaa tiedot myös postiin ja monille viranomaisille. Viranomaisten välisellä tiedonvaihdolla on Suomessa voitu kokonaan automatisoida prosesseja. Aikaisemmin paperien avulla hoidettu asia on kadonnut. Esimerkkejä tästä ovat väestölaskenta, talonkirjat ja virkatodistukset. 2.4 Palvelun interaktiivisuus ja kanavat Palvelun interaktiivisuutta on mitattu 14 mittarilla ja palvelukanavia 6 mittarilla. Alla olevassa taulukossa olevat luvut kuvaavat verkkopalveluissa käytettyjä ominaisuuksia. Yhdessä verkkopalvelussa voi olla useita hyvin erilaisia palveluja, joissa kanavat ja interaktiivisuus vaihtelevat. Interaktiivisuuden laajuus ja kanavien määrä ei ole itseisarvo. Esimerkiksi maksamista ei tarvita kaikissa julkisissa palveluissa. Kännykkälipun tilaaminen ja maksaminen on jo luonteeltaan vain matkaviestimessä toimiva palvelu.19 21 Palvelun nimi Omistaja Yht. Interaktiivisuus Kanavat Työvoimapalvelut työnhakijoille Työ- ja elinkeinoministeriö Tampereen asiointipalvelut Tampereen kaupunki Oulun kaupungin verkkopalvelut Oulun kaupunki Maataloushallinnon verkkopalvelut Yhdistysrekisteri Tutkimus- ja tuotekehitystuen hakeminen Maa- ja metsätalousministeriö Patentti- ja rekisterihallitus Teknologian kehittämiskeskus Kelan verkkoasiointi kansalaisille Kansaneläkelaitos Pääkaupunkiseudun kirjastopalvelut (HelMet) Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen VTJ Omien tietojen tarkistus ja korjaus ja osoitepalvelut Väestörekisterikeskus Työelämä- ja rekrytointipalvelut Lapin yliopisto Säätiedot Ilmatieteen laitos Työvoimapalvelut työnantajille Työ- ja elinkeinoministeriö Jyväskylän sähköinen asiointi Jyväskylän kaupunki Seinäjoen sähköiset asiointipalvelut Seinäjoen kaupunki Kelan verkkoasiointi työnantajille Kansaneläkelaitos Matkailijapalvelut Ulkoasiainministeriö Verkkolomakepalvelu Valtiovarainministeriö Palkka.fi Verohallitus Veroasiointi Verohallitus Tutkimusrahoitushakemukset ja raportointi Suomen Akatemia Internetin verkkotunnukset Viestintävirasto Työelämän kehitysohjelman hakemukset ja käsittely Teknologian kehittämiskeskus Kaavoituksen, ympäristö lupien ym. tiedonkeruu Ympäristöministeriö Kunnallinen vesilaitos Helsingin Vesi Tullin sähköiset palvelut yrityksille Tullihallitus Lipun ostaminen kaupunginteatteriin Helsingin kaupunginteatteri Pysäköinnin maksaminen Payway Oy 6 4 220 22 Palvelujen interaktiivisuus ja kanavien määrä on vähitellen kasvanut. Yleistyneitä ominaisuuksia ovat mm. omien tietojen tarkastaminen ja sähköpostilla saatavat ilmoitukset. 2.5 Verkottuminen ja kumppanuudet Verkottuminen ja kumppanuudet -ulottuvuudella pyritään selvittämään sitä, miten paljon julkisen sektorin yksiköt tekevät yhteistyötä verkkopalvelujen tuottamisessa. Yhteistyötä mitataan mm. sillä, onko verkkopalvelulla useita nimettyjä tuottajaorganisaatioita ja maksajia. Yhteistyöhön liittyy myös se, miten verkkopalvelussa hyödynnetään muiden tahojen tuottamia komponentteja Linkittyminen Verkottumista on selvitetty myös sillä, miten paljon kohteena olevaan sähköiseen palveluun on linkityksiä muualta. Nämä tiedot on kerätty Alexa.com -palvelusta samassa yhteydessä kuin käyttömääriä koskevat tiedot. Alla olevassa kuvassa on eräiden eniten käytettyjen verkkopalvelujen sijoitus käytön ja linkitysten suhteen. Kuvaa tulkittaessa on otettava huomioon seuraavat rajoitukset: Kuvasta on jätetty pois yliopistot, koska niiden verkottuminen on linkityksissä aivan omassa luokassaan kuntiin ja valtion viranomaisiin verrattuna Käyttö on skaalattu asteikolle niin, että Tilastokeskuksen Alexa sijoitus ( ) on otettu pohjaluvuksi ja muiden sijoitus on suhteutettu siihen. Kuva 7. Verkkopalvelun käyttömäärä ja linkitys muihin Alexan sijoitus suhteessa Tilastokeskus.fi YTJ Oulun kaupunki HelMet kirjastot YTV Käyttö ja linkitys Verohallitus Turun kaupunki Kansaneläkelaitos Työvoimatoimistot Ilmatieteen laitos Helsingin kaupunki Tampereen kaupunki 40 Tiehallinto 30 Espoon kaupunki Poliisi.fi Tunnistus.fi Vantaan kaupunki 20 Maanmittauslaitos Viestintävirasto Puolustusvoimat Finlex 10 Linkit muista Tilastokeskus verkkopalveluista21 23 Verkkopalvelun käyttö ja linkittyminen muihin näyttävät korreloivan positiivisesti. Todennäköisesti kyse on kahdensuuntaisesti vaikutuksesta: kiinnostaviin palveluihin on linkkejä muista ja linkkien määrä lisää palvelun käyttöä Kumppanit ja rahoitusmalli Alla olevasta kuvasta näkyy verkkopalvelujen rahoitusmalli sektoreittain. Kuva 8. Verkkopalvelun rahoitusmalli % 1 % 0 % 5 % 8 % 9 % 11 % 18 % 84 % 89 % 89 % 78 % Valtio KuntaK akuntayhtymä Muu Itserahoitteinen Konsortio Yksi maksaja Valtaosa kuntien ja valtion verkkopalveluista on yhden organisaation toteuttamia ja maksamia. Useamman maksajan palveluja on noin 10 % kaikista. Yhteistyössä toteutettuja on jonkin verran enemmän, noin 13 % kaikista. Itserahoitteinen tarkoittaa palvelua, jonka tuottaminen maksetaan käytöstä perittävillä maksuilla. Maksullisia palveluja on lähinnä valtion virastoilla. Kuntasektorilla esimerkiksi matkalipun osto kännykällä on luokiteltu itserahoitteiseksi Yleispalvelujen käyttö Yleispalveluilla tarkoitetaan yleisesti saatavilla olevia palvelukomponentteja, joita verkkopalvelujen toteutuksessa hyödynnetään. Yleispalveluja on kehitetty yksityisen sektorin toimesta (esimerkiksi TUPAS, verkkomaksaminen, TYVI-palvelut) ja niitä käytetään laajasti myös muissa kuin julkisen sektorin palveluissa. Valtio on tuottanut omaan ja osin myös koko julkisen sektorin käyttöön useita yleispalveluja. Yleispalvelujen käyttö näkyy seuraavalla sivulla olevassa kuvassa.22 24 Kuva 9. Yleispalvelujen käyttö HST TUPAS Verkkomaksu Vetuma Tyvi Mobiilimaksu Yleispalvelujen käyttö on lisääntynyt merkittävästi viimeisen vuoden aikana. Merkittävimmät kasvut ovat: Vetumaa hyödyntävät palvelut 4 -> 11 Tunnistus.fi hyödyntävät palvelut 8 -> 16 TUPAS tunnistus käytössä 21 -> 28 Lomake.fi alustana10 -> 16 Tunnistus.fi on Kansaneläkelaitoksen, Verohallituksen ja työ- ja elinkeinoministeriön yhteinen tunnistuksen välityspalvelu, joka tukee pankkien TUPASmenetelmää ja HST-tunnistusta. Tunnistus.fi:n käyttöä on lisännyt Verohallinnon ja Kansaneläkelaitoksen uudet palvelut sekä Verohallinnon Katso-yritystunnistus. Muutamassa palvelussa on lopetettu HST:n käyttö, mutta Tunnistus.fi ja Vetuma-palveluja käyttävät viranomaiset hyödyntävät yleensä myös HST:tä. Vetuma-palvelun käytöstä on useita kymmeniä sopimuksia. Vetuman kautta tehtävien tunnistus- ja maksutapahtumien määrä oli keväällä 2009 noin kpl kuukaudessa. Tunnistus.fi-palvelun kautta tehtiin samaan aikaan keskimäärin noin tunnistusta kuukaudessa. Verkkomaksaminen on edelleen vähän hyödynnetty palvelu, vaikka julkisella sektorilla on paljon palveluja, joissa jossakin vaiheessa tarvitaan maksamista. Vetuman tilastojen mukaan maksamisen osuus tapahtumista on hyvin pieni ja useimmilla asiakkailla on sopimus vain tunnistamisesta. Verohallinnon KATSO -yritystunnistuksen käyttö yrityksille ja yhteisöille suunnatuissa palveluissa on lisääntynyt. Sitä käyttävät Verohallinnon lisäksi Kansaneläkelaitos, Tullihallitus ja Finvera. Kaupparekisteri on kehittänyt roolitietopalvelun, joka hyödyntää kaupparekisterissä olevia tietoja yrityksen nimenkirjoittajista. Palvelussa voi antaa muille Näytä lisää
Sähköisen asioinnin tilanne Suomessa, esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista Terveydenhuollon atk-päivät 29.5.2007 Turun messukeskus Seppo Kurkinen Neuvotteleva virkamies Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö Lisätiedot Asiakaspalvelua tieto- ja viestintäteknologian keinoin. KuntaIT hanke- ja palvelukartta 2006. Hallinto
Asiakaspalvelua tieto- ja viestintäteknologian keinoin KuntaIT hanke- ja palvelukartta 2006 Hallinto SISÄASIAINMINISTERIÖN JULKAISUJA 0/2006 SISÄASIAINMINISTERIÖ KUVAILULEHTI Julkaisun päivämäärä 30..2006 Lisätiedot VETUMA. VErkkoTUnnistus ja MAksaminen. julkishallinnon verkkopalveluihin. B2C PRO päätösseminaari 2. 10. 2007 ari.mikkola@fi.fujitsu.
VETUMA VErkkoTUnnistus ja MAksaminen julkishallinnon verkkopalveluihin B2C PRO päätösseminaari 2. 10. 2007 ari.mikkola@fi.fujitsu.com VETUMAn käyttö tunnistuspalveluna Sähköinen asiointipalvelu Kansalainen? Lisätiedot egovernment - Sähköisen asioinnin tulevaisuudennäkymiä
egovernment - Sähköisen asioinnin tulevaisuudennäkymiä 27.9.2007 Mika Eerola ja Heli Salmi Itella Information Oy 1 Itellan sähköisen asioinnin palveluita ItellaTYVI Mukana mm. Vero, Tulli, Ympäristöhallinto Lisätiedot Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa. Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma
SADe-ohjelma Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa Laadukkaita julkisen sektorin palveluita kustannustehokkaasti Lisätiedot Kunnan rakennetun ympäristön sähköiset palvelut (KRYSP)
Kunnan rakennetun ympäristön sähköiset palvelut (KRYSP) Hankkeen tavoitteet ja sisältö Kunnan rakennetun ympäristön sähköiset palvelut projektin (KRYSP) tavoitteena on tuottaa sähköinen asiointipalvelukokonaisuus, Lisätiedot Taipuuko Kansalaisten asiointitili terveydenhuoltoon
OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia Paikkatietoseminaari 12.2.2014 Sisältö OmaOulu-asiointialustan kehitys kehittämisstrategia 2006 2013 Perustana tietohallintostrategia (2006) kehittämisstrategia Lisätiedot VETUMA kansalaisen verkkotunnistus- ja maksamispalvelu. Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö
VETUMA kansalaisen verkkotunnistus- ja maksamispalvelu Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö VETUMA v. 2.0 palvelun yleiskuva kansalaiset WWW-yhteys VETUMA Asiointi palvelut / kunta Asiointi palvelut / Lisätiedot Suomi.fi-Asiointivaltuudet
Suomi.fi-Asiointivaltuudet Toukokuu 2016 Stefan Sundell Projektipäällikkö Yrityksen puolesta asiointi KaPA ohjelman Rooli ja valtuutushankkeen Suomi.fi Asiointivaltuudet-palvelu Tunnistaminen Suomi.fi-palvelukokonaisuus Lisätiedot suomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät
Suomi.fi -palvelunäkymät Julkishallinto 07.09..2015 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Miten? 5. Miksi? Hyötynäkökulma 6. Mitä tämä edellyttää? Lisätiedot Suomi.fi-palvelut. Kokonaisuuden ja palveluiden esittely lyhyesti Versio 1.0
Suomi.fi-palvelut Kokonaisuuden ja palveluiden esittely lyhyesti 15.12.2015 Versio 1.0 Suomi.fi Suomi.fi-palvelukokonaisuus Kansalaiselle / yritykselle: -Yksi identiteetti, monta roolia - (Vahva) tunnistautuminen Lisätiedot Suomi.fi- asiointivaltuudet. KaPA- Info 16.06.2016
Suomi.fi- asiointivaltuudet KaPA- Info 16.06.2016 Suomi.fi - asiointivaltuudet palvelun tiiviste º Kansallisen asiointivaltuudet - palvelun avulla voidaan ensimmäisenä EU:ssa luotettavasti tarkistaa henkilön Lisätiedot Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut
ValtIT - Asiakaslähtöiset sähköiset palvelut kehittämisohjelma Sähköisen asioinnin alusta kehitettävät yhteiset alustat, palvelut ja ratkaisut VM kehittämisosasto, Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö Lisätiedot PerustA - Perustietovarantojen viitearkkitehtuuri Liite 2: Loogiset tietovarannot
1 (6) PerustA - Perustietovarantojen viitearkkitehtuuri Liite 2: Loogiset tietovarannot 2 (6) Sisältö 1 TIETOVARANTOJEN JÄSENNYS 3 2 PERUSTIETOVARANTOJEN VIITEARKKITEHTUURIN SUHDE LOOGISIIN TIETOVARANTOIHIN Lisätiedot Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM
Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Kansalaisen käsikirjasta Suomi.fi:hin Kansalaisen käsikirja kirjana v. 1992 Kansalaisen käsikirja verkkopalveluna v. 1997 Julkishallinnon Lisätiedot Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä Valtakunnallinen ratkaisu hyvinvointipalvelujen järjestämisen tueksi Espoo Kouvola Oulu Tampere Turku Kuntien Tiera Oy Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 1 Hyvinvointipalvelujen Lisätiedot SADe-palvelut käytettävissä,
Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe-ohjelma) SADe-palvelut käytettävissä, onko kuntasi valmis? Kuntamarkkinat 11.9.2013 Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi Tähän uusi palvelukartta Lisätiedot Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa
Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe-ohjelma) Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe-ohjelma) Lisätiedot KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014
KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014 7.5.2013 INFOTILAISUUS KORKEAKOULUJEN VIESTINTÄVASTAAVILLE Erja Nokkanen, Opetushallitus Korkeakoulujen hakujen uudistuksen taustalla hallitusohjelmassa linjatut korkeakouluhakuja Lisätiedot Geodesian päivä 10.9.2014. Matti Holopainen, Suomen Kuntaliitto
Geodesian päivä 10.9.2014 Verkosto-toimintamalli tavoitteena? - alkuperäinen tiedon tuottaja järjestää rajapinnan - tarvitsija noutaa tarvitsemansa ajantasaisen tiedot rajapinnasta PROSESSI + RAJAPINTA Lisätiedot Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat
Tapio Ahomäki Rajapinnat kuntajärjestelmissä #Kuntamarkkinat 15.9.2016 Trimble yrityksenä Tekla Oy Trimble Solutions Oy Tekla on ollut osa Trimble Corporationia vuodesta 2011 Teklan liiketoiminnan kehitys Lisätiedot KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014
KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014 18.4.2013 INFOTILAISUUS KORKEAKOULUJEN VIERASKIELISEN KOULUTUKSEN VIRKAILIJOILLE Laila Puranen, Opetushallitus Korkeakoulujen hakujen uudistuksen taustalla hallitusohjelmassa Lisätiedot Etäpalvelut suuri mahdollisuus
Etäpalvelut suuri mahdollisuus Tanja Rantanen, erityisasiantuntija 27.1.2011 Joensuu, Punos-hankkeen loppuseminaari Etäpalvelu luo paljon mahdollisuuksia julkishallinnolle Vähentää sekä asiakkaan että Lisätiedot Rakennusluvan hakemiseen uusi palvelu - Lupapiste. Taloyhtiö 2015 Pirjo Saksa, Ympäristöministeriö Ilona Liesmäki, Solita Oy
Rakennusluvan hakemiseen uusi palvelu - Lupapiste Taloyhtiö 2015 Pirjo Saksa, Ympäristöministeriö Ilona Liesmäki, Solita Oy Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe) -SADe-ohjelma 2009 Lisätiedot Tilastokeskus.fi väylä
Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tt tilastotietoon t t Tilastokeskuksen Internet-palvelu! Tilastokeskus avasi Internet-palvelun vuonna 1995 ensimmäisenä tilastovirastona Euroopassa! Vuonna 1995 palvelussa Lisätiedot VETUMA kansalaisen verkkotunnistus- ja maksamispalvelun tilannekatsaus. Tapani Puisto Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö (ValtIT)
VETUMA kansalaisen verkkotunnistus- ja maksamispalvelun tilannekatsaus Tapani Puisto Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö (ValtIT) VETUMA-palvelu WWW-yhteys Asiointi palvelut / kunta kansalaiset VETUMA Lisätiedot Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon. 24.11.2011 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi
Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon 24.11.2011 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskuksen internet-palvelu Tilastokeskus avasi internet-palvelun vuonna 1995 ensimmäisenä Lisätiedot JHS 183 Julkisen hallinnon palvelujen tietomalli ja ryhmittely verkkopalveluissa Suvi Pietikäinen Netum konsultointi Oy
JHS 183 Julkisen hallinnon palvelujen tietomalli ja ryhmittely verkkopalveluissa 28.02.2013 Suvi Pietikäinen Netum konsultointi Oy Suosituksen sisältö 1/2 Suositus sisältää julkisten palvelujen verkkopalvelujen Lisätiedot Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2012
Toiminta ja hallinto Verksamhet och förvaltning 21/2013 Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2012 21/2013 Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2012 Oikeusministeriö, Helsinki 2013 18.4.2013 Julkaisun Lisätiedot Ajankohtaista verottajalta. Lahti-Mukkulan rotaryklubi 22.5.2008 Hannu Varpila
Ajankohtaista verottajalta Lahti-Mukkulan rotaryklubi Hannu Varpila Tämän esityksen sisältö Mitä uutta on Verohallinnossa ja sen asiakaspalvelussa? Päijät-Hämeen verotoimiston kuulumisia Verotuksen suuntauksia Lisätiedot Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2013
Toiminta ja hallinto Verksamhet och förvaltning 16/2014 Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2013 16/2014 Tuomioistuinten työtilastoja vuodelta 2013 Oikeusministeriö, Helsinki 2014 25.3.2014 Julkaisun Lisätiedot Tietoja valtion maksullisesta toiminnasta 2012
Valtiokonttori Talous ja henkilöstö Tietoja valtion maksullisesta toiminnasta 2012 Sörnäisten rantatie 13, Helsinki PL 14, 00054 VALTIOKONTTORI Puh. 0295 50 2000, Faksi 0295 50 3333, www.valtiokonttori.fi Lisätiedot Julkishallinnon tunnistuksen ohjauspalvelun kehityshanke mitä PoC-vaihe on opettanut? 16.12.2014 Manne Miettinen, Henri Mikkonen ja Arto Tuomi
Julkishallinnon tunnistuksen ohjauspalvelun kehityshanke mitä PoC-vaihe on opettanut? 16.12.2014 Manne Miettinen, Henri Mikkonen ja Arto Tuomi PoC arkkitehtuuri Asiointipalvelu Elisa MSSP VTJ Mobile Login Lisätiedot Outi Kivipelto. Oppijan verkkopalvelu 7.11.2012
Outi Kivipelto Oppijan verkkopalvelu 7.11.2012 Oppijan palvelut Oppijan verkkopalvelun esittelyvideo http://www.youtube.com/watch?v=yjfkp9xl8cq Oppijan verkkopalvelu tukee elinikäistä oppimista Oppijan Lisätiedot Kansalaisen asiointitili. Palvelun yleinen esittely, 07.05.2014
Kansalaisen asiointitili Palvelun yleinen esittely, 07.05.2014 Sisältö Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Mikä on Kansalaisen asiointitili? Miten Asiointitili näkyy kansalaiselle? Asiointitiliä Lisätiedot Oppijan verkkopalvelukokonaisuus - Kokonaisarkkitehtuurimenetelmän hyödyntäminen käytännössä
Oppijan verkkopalvelukokonaisuus - Kokonaisarkkitehtuurimenetelmän hyödyntäminen käytännössä Esitys Liikuntatiedon saavutettavuutta edistävä työryhmä 29.1.2013 Leena Kononen SADe-ohjelma (VM) Oppijan verkkopalvelut Lisätiedot Avoin data, paikkatiedot 9.12.2015
Avoin data, paikkatiedot 9.12.2015 http://kartta.pori.fi/teklaogcweb/wfs.ashx http://kartta.pori.fi/teklaogcweb/wms.ashx Paikkatiedot datasetit Julkiset tilat ja muut palvelut Palvelupisteet Museot Kirjastot Lisätiedot Dialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku
Dialogisuutta sähköisillä palveluilla Kuka minä olen? Sähköisen asioinnin projektisuunnittelija Espoon kaupungilla 06/2009- Aikuisten sosiaalipalvelut 2 Työpajan ohjelma Espoo-tarina Sähköisen asioinnin Lisätiedot Itella ecare asiointipalvelu
Itella ecare asiointipalvelu B2C-PRO-projektin päätösseminaari 2.10.2007 Kirsti-Liisa Orasmaa Digitizing Solutions Sähköinen asiointi 1 Kaikki lähtee ihmisestä ja hänen tarpeestaan ASIONTI- JA NEUVONTA- Lisätiedot Jyväskylän sähköiset asiointipalvelut. Kuntien Paikkatietoseminaari 5.-6.2.2013 Paikkatietopäällikkö Janne Hartman Jyväskylän kaupunki
Jyväskylän sähköiset asiointipalvelut Kuntien Paikkatietoseminaari 5.-6.2.2013 Paikkatietopäällikkö Janne Hartman Jyväskylän kaupunki 6.2.2013 Esityksen sisältö Yleistä Sähköiset lupapalvelut Palautejärjestelmä Lisätiedot ASPA214 ja miten palveluneuvojan työtä tuetaan. Suomi.fin kevätseminaari 15.5.2014
ASPA214 ja miten palveluneuvojan työtä tuetaan Suomi.fin kevätseminaari 15.5.2014 Henkilökohtainen Sähköinen palvelu Käyntiasiointi Asiakaspalvelupisteet Asiakaspalvelut Asiantuntijapalvelu etäpalveluna Lisätiedot Aluehallintovirastot ja yhteispalvelun kehittäminen
Aluehallintovirastot ja yhteispalvelun kehittäminen Yhteispalveluseminaari 8.6.2011 Ylitarkastaja Paula Leppänoro-Jomppanen Lapin aluehallintovirasto Hallintopalvelut Lapin aluehallintovirasto, Paula Leppänoro-Jomppanen Lisätiedot Ajankohtaista sähköisessä asioinnissa. Jorma Flinkman 20.2.2014
Ajankohtaista sähköisessä asioinnissa Jorma Flinkman 20.2.2014 Maatila ICT hanke lyhyesti Etelä-Savon Maatila ICT -hanke on maakunnallinen, vuosina 2013 2014 toteutettava tiedonvälityshanke, jonka keskeisinä Lisätiedot Käyttäjätunnus Användarnamn Username. Salasana Lösenord Password. Kieli Språk Language. Kirjaudu sisään / Logga in / Login
Valtionapu liikunnan alan kansainvälisille konferensseille ja kokouksille Suomessa Statsunderstöd för internationella idrottskonferenser och möten i Finland State subsidy for organizing international conferences Lisätiedot KUNTAPALVELUIDEN SÄHKÖISTÄMINEN
KUNTAPALVELUIDEN SÄHKÖISTÄMINEN digiagenda IIN KUNTA HALLINTOPALVELUT & MICROPOLIS OY Kunnanhallitus 27.6.2016 1 DIGITALISOITUVA SUOMI - LAKI SÄHKÖISEN ASIOINNIN TUKIPALVELUISTA Palvelujen digitalisoinnilla Lisätiedot Uutta tulossa XBRL, tulorekisteri, KaPa. Jukka Kyhäräinen Tietovirtayksikkö
Uutta tulossa XBRL, tulorekisteri, KaPa Jukka Kyhäräinen Tietovirtayksikkö 28.11.2014 Sisältö XBRL Tulorekisteri Kansallinen palveluarkkitehtuuri palveluväylä palvelunäkymät tunnistus roolien ja valtuutusten Lisätiedot Oppijan polku - kohti eoppijaa. Mika Tammilehto
Oppijan polku - kohti eoppijaa Mika Tammilehto Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia Yhteistyössä palvelu pelaa määritellään julkisen hallinnon asiakaspalvelujen visio ja tavoitetila vuoteen 2020 Asiakaspalvelun Lisätiedot Kattavat asiointipalvelut kasvotusten ja laadukkaasti. SADe- ohjelman etäpalveluhanke Lapin liitto 5.6.2013 Jarmo Riipinen
Kattavat asiointipalvelut kasvotusten ja laadukkaasti SADe- ohjelman etäpalveluhanke Lapin liitto 5.6.2013 Jarmo Riipinen SADe-ohjelma ja Etäpalvelutavoitteet 2010 Tavoitteena mahdollistaa kansalaisille Lisätiedot Teknisen- ja ympäristötoimen paikkatietopohjaiset asiointipalvelut Liite 3 Hakemuspalveluihin liittyvät vaatimustaulukot
Teknisen- ja ympäristötoimen paikkatietopohjaiset asiointipalvelut Liite 3 Hakemuspalveluihin liittyvät vaatimustaulukot Versio: 18.10.2011 Julkaistu: 27.10.2011 Voimassaoloaika: Toistaiseksi 1 Johdanto Lisätiedot 1 (2) VM078:00/2012. Nimeämispyyntö. Julkisen hallinnon ICT-osasto Jakelussa mainituille
Nimeämispyyntö VM078:00/2012 1 (2) Julkisen hallinnon ICT-osasto 31.3.2016 Jakelussa mainituille NIMEÄMISPYYNTÖ KUNTIEN TALOUSTIETOJEN, TILASTOINNIN JA TIETOHUOLLON KEHITTÄMISOHJELMAN PROJEKTIRYHMÄÄN Valtiovarainministeriö Lisätiedot Yhteishaun ulkopuolinen muu perusopetuksen jälkeinen koulutus mukaan uuteen kansalliseen hakupalveluun ALPE 2 työpaja 18.10.2012
Yhteishaun ulkopuolinen muu perusopetuksen jälkeinen koulutus mukaan uuteen kansalliseen hakupalveluun ALPE 2 työpaja 18.10.2012 Opetushallitus / ALPE-tiimi Päivän ohjelma 9:30-10:00 Aamukahvi 10:00-10:15 Lisätiedot KYLÄPALVELUT.FI WEB-PORTAALI. [Aidosti Kainuulainen Web-portaali]
KYLÄPALVELUT.FI WEB-PORTAALI [Aidosti Kainuulainen Web-portaali] TAUSTA Kainuu harvaanasuttuna maakuntana on suurten haasteiden edessä: palvelujen järjestämisessä yritysten toimintaedellytysten parantamisessa Lisätiedot Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen. Tilannekatsaus 10.3.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi
Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen Tilannekatsaus 10.3.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita, Lisätiedot Verottaja verkossa: Enemmän aikaa oikeille asioille
Verottaja verkossa: Enemmän aikaa oikeille asioille Johanna Kotipelto Verohallitus 1 Verohallinto 2009 Lounais- Suomen verovirasto Länsi- Suomen verovirasto Pohjois- Suomen verovirasto Sisä- Suomen verovirasto Lisätiedot Click to edit Master subtitle style. Click to edit Master subtitle style. Viro egovernment. Jukka Lehtonen
Sähköinen asiointi Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki 14.4.2016 SOTE- ja aluehallintouudistus Hallituksen SOTE-linjaukset 7.11.2015 / ICT-linjauksia Itsehallintoalueiden Lisätiedot Elämässä mukana muutoksessa tukena 9.2.2010 1
Elämässä mukana muutoksessa tukena 9.2.2010 1 Elämässä mukana muutoksessa tukena Turvaamme väestön toimeentuloa, edistämme terveyttä ja tuemme itsenäistä selviytymistä. Kelan toiminta-ajatus Kaikkien Kela Lisätiedot A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO
Kokei le!?! A B C Avoimen hallinnon ja vuoropuhelun edistäjä LOGO Otakantaa.fi on oikeusministeriön kehittämä avoimen valmistelun vuorovaikutuskanava. Ota käyttöön päätöksenteon valmistelun ja johtamisen Lisätiedot MAANMITTAUSLAITOKSEN LAUSUNTO HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HALLINNON YHTEISISTÄ SÄHKÖISEN ASIOINNIN TUKIPALVELUISTA
1 (6) Valtiovarainministeriö valtiovarainministeriö@vm.fi Valtiovarainministeriön lausuntopyyntö 26.11.2015 / VM140:06/2013 MAANMITTAUSLAITOKSEN LAUSUNTO HALLITUKSEN ESITYKSESTÄ LAIKSI HALLINNON YHTEISISTÄ Lisätiedot Info Yt-neuvottelujen seurauksena irtisanotuille. Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimisto
Info Yt-neuvottelujen seurauksena irtisanotuille Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimisto 1 31.3.2015 Johdanto Tämä info on tarkoitettu tuotannollisista ja taloudellisista syistä irtisanotuille työntekijöille Lisätiedot Avoimen tiedon ohjelma 2013-2015. Anne Kauhanen-Simanainen 24.1.2014
Avoimen tiedon ohjelma 2013-2015 Anne Kauhanen-Simanainen 24.1.2014 Hallitusohjelman kärkihanke Julkisen tiedon hyödyntämistä edistetään avaamalla julkisin varoin tuotettuja tietovarantoja kansalaisten Lisätiedot Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011. 634/2011 Laki. julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta
SUOMEN SÄÄDÖSKOKOELMA Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta 2011 634/2011 Laki julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta Annettu Helsingissä 10 päivänä kesäkuuta 2011 Eduskunnan päätöksen mukaisesti Lisätiedot Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon
Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon Portaalin kautta virallisiin tilastoihin 6.5.2009 Leena Jäntti leena.jantti@tilastokeskus.fi Tilastokeskuksen internetpalvelu Tilastokeskus avasi internetpalvelun Lisätiedot Uusia eväitä verkkoon Pertunmaa 15.04.2011
Uusia eväitä verkkoon Pertunmaa 15.04.2011 Simo Tanner simo.tanner@kuntaliitto.fi Esityksen sisältö Kunnat ja tietoyhteiskunta Verkoista ja kehityksestä Uusia palvelukanavia? Kysymyksiä ja keskustelua Lisätiedot Pikaohje Suomi.fin käyttöön
Pikaohje Suomi.fin käyttöön Suomi.fi-toimitus Valtiokonttori Syyskuu 2014 Suomi.fin etusivu Oikotiet käytetyimpään sisältöön: 5 suosituinta asiointipalvelua ja lomaketta. Linkki palvelukarttaan, josta Lisätiedot Kysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Raision otos: Raision vastausprosentti: 6 500 Lisätiedot SADe/Työnantajavelvoitteet & Palkka.fi -hanke
SADe/Työnantajavelvoitteet & Palkka.fi -hanke Yritys-Suomi -seminaari 31.5.2011 Kalevi Heiliö, Verohallinto Palkka.fi -palvelu / SADe/Työnantajavelvoitteet Kalevi Heiliö 1 Kalevi Heiliö 2 Palkka.fi käyttömuodot Lisätiedot Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella
Asiakaspalvelun l kehittäminen i / Itella Julkisen hallinnon asiakaspalvelun kehittämishanke Aloitusseminaari 1.2.2012 Jyrki Laakso, palvelujohtaja Itella Posti Oy 1 1.2.2012 Itella Oyj Itella lyhyesti Lisätiedot Tietovarannot. Anna Eteläaho. Analyysi ja yhteenveto avoimen datan innovaatiokilpailun kilpailutöistä. Intressiryhmän 2. kokous 27.2.
Analyysi ja yhteenveto avoimen datan innovaatiokilpailun kilpailutöistä Tietovarannot Anna Eteläaho Intressiryhmän 2. kokous 27.2.2014 AVARAS 1.8.2013 31.12.2014 www.tut.fi/avaras Taustaa Apps4Finland Lisätiedot Valtion verkkolaskutilastot
Valtion verkkolaskutilastot Kum. Q1-Q2, myyntilaskut 3.8.216 Verkkolaskun lähetysprosentin vertailu 216 Q1-Q2 Hallinnonaloittan Hallinnonalojen sisällä kirjanpitoyksiköittäin (mukana hallinnonalat, joissa Lisätiedot Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut
Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut Oppijan verkkopalvelut seminaari Helsinki, Finlandia-talo Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi 9.12.2013 Sisältö Oppijan palvelut osana SADe-ohjelmaa Lisätiedot Kysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Kaarinan otos: Kaarinan vastausprosentti: 6 400 Lisätiedot Asumisen ja Rakentamisen epalvelut
Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma Asumisen ja Rakentamisen epalvelut 1 Hallitusohjelma sekä Asumisen ja Rakentamisen epalvelut Viestintä Julkisin varoin tuotettuja tietovarantoja avataan Lisätiedot THL:n sähköiset kansalaispalvelut: Omahoitopolut.fi ja Palveluvaaka.fi
THL:n sähköiset kansalaispalvelut: Omahoitopolut.fi ja Palveluvaaka.fi Projektipäällikkö Anu Suurnäkki ja Kehittämispäällikkö Niina Peränen, THL 11.5.2015 Terveydenhuollon atk-päivät 12.-13.5.2015 1 Uudet Lisätiedot SADe-ohjelma hyötyjä sähköisistä palveluista
SADe-ohjelma 2009-2014 hyötyjä sähköisistä palveluista NUOVE-projektin päätöstilaisuus, 30.11.2011, TEM Ohjelmapäällikkö Marjukka Saarijärvi Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma Julkisen Lisätiedot Avoimen hallinnon edistäminen LVM:n hallinnonala. Kaisa Leena Välipirtti
Avoimen hallinnon edistäminen LVM:n hallinnonala Kaisa Leena Välipirtti LVM:n hallinnonalasta Kansalaisten arjen ministeriö Kompakti ministeriö, jossa kolme osastoa Hallinnonalalla neljä virastoa (+ kolme Lisätiedot Tietoyhteiskuntapolitiikan painopisteet STM:n hallinnonalalla 2007-2011
1 Tietoyhteiskuntapolitiikan painopisteet STM:n hallinnonalalla 2007-2011 Arjen tietoyhteiskunnan neuvottelukunta 6.9.2007 Peruspalveluministeri Paula Risikko 2 PERUSLÄHTÖKOHDAT SEKTORIMINISTERIÖILLÄ PERUSVASTUU Lisätiedot Avoimen datan löytäminen, käyttöönotto ja jakaminen. Havainnolliset analyysit avoimella paikkatiedolla ProGIS ry ja Poligon, 11.4.
Avoimen datan löytäminen, käyttöönotto ja jakaminen Havainnolliset analyysit avoimella paikkatiedolla ProGIS ry ja Poligon, 11.4.2013 Tanja Lahti Mikä on avoin data ja HRI? Julkista Lupa käyttää http://opendefinition.org/okd/suomi/ Lisätiedot Kelan palvelut ovat viime vuosina uudistuneet ja kehittyneet. Yhteiselle asiakkaalle se tarkoittaa helpompia ja nopeampia tapoja hoitaa Kela-asiansa.
1 Kelan palvelut ovat viime vuosina uudistuneet ja kehittyneet. Yhteiselle asiakkaalle se tarkoittaa helpompia ja nopeampia tapoja hoitaa Kela-asiansa. Tunnistetaan yhteisen asiakkaan tilanne Kela tarjoaa Lisätiedot Ryhmärakennuttamiseen varattujen tonttien hakeminen jatkuvan tonttihaun kautta / hakuehdot 10.6.2015
1 Ryhmärakennuttamiseen varattujen tonttien hakeminen jatkuvan tonttihaun kautta / hakuehdot 10.6.2015 1 Hakukohteet Jatkuvaan tonttihakuun on siirretty neljä ryhmärakennuttamiseen tarkoitettua tonttia Lisätiedot Tonttihakemuksen tekeminen
Tonttihakemuksen tekeminen Tontinluovutuksen periaatteet ja hyväksyttävän hakemuksen ehdot on kuvattu Espoon kaupungin internet-sivuilla osoitteessa. Tärkeitä huomioita tonttihakuun osallistumisessa: 1) Lisätiedot Tavoitteeksi tuottavuushyödyt yhteisen sähköisen asioinnin avulla
KUUMA-johtokunta 4.11.2015 LIITE 23 a Tavoitteeksi tuottavuushyödyt yhteisen sähköisen asioinnin avulla Tuuli Karjalainen, Niko Kinnunen, Markku Vehmas Sähköinen asiointi on pian arkipäivää julkisella Lisätiedot eperusteet -palvelu enorssi kevätpäivät 23.4.2015 Rauma
eperusteet -palvelu enorssi kevätpäivät 23.4.2015 Rauma Oppijan verkkopalvelut -hanke eperusteet on osa Oppijan verkkopalvelut -hanketta, jossa kehitetään monipuolisesti oppijoiden ja koulutuksen järjestäjien Lisätiedot Suomi.fipalvelutietovaranto. Palvelulupaus 5.4.2016
Suomi.fipalvelutietovaranto Palvelulupaus 5.4.2016 Sisältö Mitä Suomi.fi-palvelutietovaranto tarjoaa? Mitä Suomi.fi-palvelutietovaranto ei tarjoa? Nykytilanne Suomi.fi-palvelutietovarannon kehittämisen Lisätiedot Tervetuloa Tietoaamiaiselle Tilastokeskukseen!
Tervetuloa Tietoaamiaiselle Tilastokeskukseen! Ajankohtaista tietolähteillä tilastokeskus.fi Leila Kaunisharju Suhdannetiedot työkaluna seurannassa ja suunnittelussa Kirsi Raitanen Suomalaisten ansiot Lisätiedot SADe-ohjelma 2009-2015: Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset?
SADe-ohjelma 2009-2015: Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset? 9.9.2015, Ira Alanko ja Päivi Nurminen Kuntamarkkinat 2015 JulkICT-toiminto SADe-ohjelma lukuina Kuntaliitto, 6 ministeriötä, useita kymmeniä Lisätiedot Palveluprosessien uudistaminen sosiaalitoimessa. KUPOS3 Aki Heiskanen
Palveluprosessien uudistaminen sosiaalitoimessa KUPOS3 Aki Heiskanen Taustaa uudistuksille STM: sosiaali- ja terveydenhuollon tietoteknologian hyödyntämisstrategia 1996 (Päivitettiin 1998) Odotettiin uusia Lisätiedot Kysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.12.
Kysely kaupungin viestinnästä 013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.1.013 Kaupunkeja tutkimuksessa: Jyväskylän kokonaisotanta: Vastausprosentti: Lisätiedot Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon
Tilastokeskus.fi väylä luotettavaan tilastotietoon Portaalin kautta virallisiin tilastoihin 12.11.2008 Laura Mäkelä laura.makela@tilastokeskus.fi Tilastokeskuksen internetpalvelu! Tilastokeskus avasi internetpalvelun Lisätiedot Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä
Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa Lisätiedot Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi
Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma Valtio Expo 2009 Helsinki 7.5.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita, Lisätiedot Kysy kirjastonhoitajalta. Linkkikirjasto. Tiedonhaun portti. Frank-monihaku. kirjastot.fi>
Kysy kirjastonhoitajalta Linkkikirjasto Tiedonhaun portti Frank-monihaku kirjastot.fi> : Tiedonhaku-kanava Kaikki hakupalvelut ja hakutavat { www.kirjastot.fi/tiedonhaku Tiedonhaku-kanava kokoaa yhteen Lisätiedot VALDA-käyttöönottoprojekti osana maistraattien sähköisen asioinnin strategiaa
VALDA-käyttöönottoprojekti osana maistraattien sähköisen asioinnin strategiaa Harri Karhunen, kehittämispäällikkö Itä-Suomen Aluehallintovirasto, Maistraattien ohjaus- ja kehittämisyksikkö 6.5.2011 1 Maistraatit Lisätiedot Kirjastojärjestelmien tulevaisuudesta. PIKI-yhteistyö 10 vuotta Tuula Haavisto, kirjastopalvelujohtaja, Tampere
Kirjastojärjestelmien tulevaisuudesta PIKI-yhteistyö 10 vuotta 31.10.2012 Tuula Haavisto, kirjastopalvelujohtaja, Tampere Kirjastojärjestelmät toissapäivänä 70-luvulla aivan ensimmäiset järjestelmät hoitivat Lisätiedot VETUMA rekisteröityminen
VETUMA rekisteröityminen Rekisteröityminen tapahtuu kirjautumalla WebTimmiin klikkaamalla Selailu liikuntapalvelut Tampere -linkkiä ja valitsemalla Rekisteröityminen Rekisteröidy käyttäjäksi. Linkistä Lisätiedot Valtion tehtävät maakuntauudistuksessa
Valtion tehtävät maakuntauudistuksessa Pohjois-Karjalan ELY-keskus Lokakuu 2016 PERUSTUU HALLITUKSEN LINJAUKSIIN 5.4.2016 JA KÄSITYKSEEN TILANTEESTA LOKAKUUSSA 2016 Valtion aluehallinnon tehtävien siirtoja Lisätiedot Seutu- Ruutu? Seudullinen Perusrekisteri? Kuka käyttää? Mihin käyttää?
Seutu- Ruutu? Seudullinen Perusrekisteri? Kuka käyttää? Mihin käyttää? Uudistettu SeutuRuutu- seudulliset rekisteri- ja paikkatiedot helposti käyttöön Mikko Nikkanen Paikkatietoasiantuntija HSY 28.5.2015 Lisätiedot Hallinnon tavoitteena on mahdollistaa toiminta-ajatuksen toteutuminen ja luoda sekä ylläpitää ajantasainen tietokanta hallinnonalaltaan.