Source: http://www.alutech-okna.cz/page/obchodni-podminky/66
Timestamp: 2020-02-27 03:19:34+00:00
Document Index: 10696088

Matched Legal Cases: ['§ 1726', '§ 1740', '§ 1829', '§ 1820', '§ 1832', '§ 1829']

celkem: 212236
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.alutech-okna.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Provozovatelem internetového obchodu je firma ALUTECH výplně s.r.o. - SKYLIGHT, se sídlem ul. Americká 213/27, 351 01 Františkovy Lázně, IČO 28045823, DIČ CZ 28045823. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
Kupní smlouva – Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 občanského zákoníku vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) občanského zákoníku vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
Objednané zboží doručujeme dle velikosti a váhy přepravní službou TOPTRANS EU a.s., nebo vlastními vozidly.
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 2 - 10 pracovních dnů. Ve výjimečných případech, nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu), návod k používání výrobku v českém jazyce. Při převzetí zboží od přepravní služby si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen uveďte tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, pošty. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě. Nestane-li se tak, kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit.
Sazby za TOPTRANS doručení jsou generovány v závislosti na hmotnosti zásilky a vzdálenosti místa dodání od centrálního skladu v Třinci. Zboží je doručováno přepravní službou TOPTRANS a probíhá v pracovních dnech od 8-18 hod. U společnosti TOPTRANS není znám přesný hodinový termín doručení, pouze den. O termínu doručení budete informováni v den závozu telefonicky řidičem nebo dispečerem. Dále neprobíhá kontrola výrobku rozbalením, ale jen kontrolou neporušenosti obalu.
osobní odběr na centrálním skladu ve Františkových Lázní
Zboží je možno si vyzvednout po autorizaci objednávky operátorem zákaznického centra v době od 8:00 – 16:00 v centrálním skladu na Americké 346/91, 351 01 Františkovy Lázně, Na avízo předem Vám připravýme zboží bez čekání.
Platební podmínka - základním způsobem provedení platby je platba v hotovosti při předání předmětu plnění (dobírka), případně též možnost využití dalších způsobů plateb, které jsou uvedeny níže. V případě, že zákazník zvolí platbu předem, prodávající vyčká s odesláním zboží až do splnění povinnosti zákazníka provést platbu. Provedením platby se rozumí připsání celé částky dle smlouvy na účet prodávajícího. Lze se též dohodnout na zálohové platbě za zboží, a to až do výše 100 % hodnoty objednávky. Prodávající je v tomto případě oprávněn požadovat před odesláním zboží zálohovou platbu v dohodnuté výši. V případě, že je záloha požadována, je vystaven doklad "Zálohová faktura“ a po zaplacení "daňový doklad". Po dodání zboží je na daňovém dokladu hodnota zálohy odečtena.
Všechny ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH
Veškeré změny a změny cen na internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka zboží vystaveného na www.alutech-okna.cz (včetně akčního zboží, výprodeje a letákových akcí) platí do vyprodání zásob či ztráty schopnosti prodávajícího plnit, přičemž počet akčních kusů je v nabídce vždy uveden, případně po určenou dobu. Cena je platná v době objednání.
platba na dobírku - při zasílání zboží dopravní službou TOPTRANS
platba převodem - Zboží lze zaplatit běžným příkazem k úhradě u libovolné banky platbou na náš účet u Komerční banky. Po dokončení objednávky Vám zašleme e-mailem podklady pro provedení platby (číslo účtu, částku a variabilní symbol - číslo faktury). Zboží Vám bude expedováno po připsání platby na náš účet.
Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Na infolince 777 061 542, 777 154 501 a nebo e-mailem na alutechokna@email.cz
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14 den lhůty). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Nejpozději 14 den po převzetí zboží musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
prosíme napsat na email níže Vaše odstopení od smlouvy.
Odešlete prosím e-mailem na alutechokna@email.cz a následně přibalte ke zboží.
zboží doručte zpět na vlastní náklady na adresu sídla firmy ALUTECH výplně s.r.o. - SKYLIGHT, se sídlem ul. Americká 213/27, 351 01 Františkovy Lázně, IČO 28045823, DIČ CZ 28045823 a to nejpozději do 14 ti dnů od odstoupení od smlouvy
zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny převodem na Váš účet a to do 14 ti dnů od odstoupení od smlouvy, bylo-li zboží v této lhůtě vráceno, nebo pokud prokážete, že jste zboží odeslali; jinak do 14 ti dnů od obdržení zboží, jehož se týká odstoupení od smlouvy.
Podmínkou pro vrácení platby je potvrzení opravného daňového dokladu spotřebitelem a zasláním poštou nebo elektronicky na e-mailovou adresu alutechokna@email.cz
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, nebo pro jeho osobu. To znamená vyroba na míru, dle spotřebitele.
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat návod k použití (montáži) či návod na obsluhu a případné záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti prodávajícího za vady. Doba pro uplatnění práv z odpovědnosti prodávajícího za vady začíná běžet převzetím věci kupujícím.
Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady v délce trvání 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě, na jeho obalu či reklamě, která uvádí v souladu s jinými právními předpisy dobu, po kterou lze věc použít, stanovená záruční doba delší. Pokud je tímto způsobem poskytována záruka delší než 24 měsíců, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě, a není-li tak určeno, uplatní se na vzniklé vady po uplynutí doby 24 měsíců po převzetí zboží ustanovení Občanského zákoníku o záruce za jakost. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vystavit potvrzení v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění.
O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím písemně nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení, které zašle na e-mail spotřebitele o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále prodávající vydá spotřebiteli potvrzení, které zašle na e-mail spotřebitele o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu poté, co se projeví.
Pokud budete mít dotaz ohledně stavu Vaší reklamace, obraťte se na infolinku 777 061 542 nebo zašlete dotaz na email: alutechokna@email.cz.
Nákupem v internetovém obchodě www.alutech-okna.cz dáváte souhlas s tím, že firma ALUTECH výplně s.r.o. může předávat osobní údaje svých zákazníků za účelem řádné přepravy zboží prostřednictvím smluvních dopravců.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2015