Source: http://docplayer.es/1292311-Condiciones-generales-de-contratacion-de-naftic-cloud-s-l.html
Timestamp: 2018-05-27 16:02:41
Document Index: 235700743

Matched Legal Cases: ['artículo 1105', 'artículo 12', 'artículo 21', 'artículo 12', 'artículo 22', 'artículo 12']

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE NAFTIC CLOUD S.L. - PDF
Download "CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE NAFTIC CLOUD S.L."
Paula Cuenca Lucero
1 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE NAFTIC CLOUD S.L. Las presentes cláusulas tiene, por objeto regular las Condiciones Generales en las que el cliente accede a los bienes/servicios que NAFTIC CLOUD ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a NAFTIC CLOUD. Las presentes cláusulas, junto a las condiciones generales de uso y la condiciones particulares del bien/servicio concreto que contrate regirán tendrán fuerza de contrato entre las partes, el cliente y la NAFTIC CLOUD S.L con CIF: B y domicilio social en Avda. Barcelona, nº3, CP: (Córdoba). La aceptación de las presentes Condiciones Generales de CONTRATACIÓN es necesaria para que podamos prestarle el servicio que usted nos solicita. El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a NAFTIC CLOUD. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. 1. DEFINICIONES Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por NAFTIC CLOUD. Usuario: toda aquella persona física o jurídica que utiliza las aplicaciones informáticas que estén en el servidor de NAFTIC CLOUD (webmail, cpanel..). Contrato: Contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL Nombre de dominio: Conjunto de caracteres que identifican un sitio de la red Internet con una dirección (IP). IP (Internet Protocol): Conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
2 Planes de alojamiento o Servicios de alojamiento web (hosting): Espacio en los servidores propiedad de NAFTIC CLOUD donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente, administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece NAFTIC CLOUD y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa, Recursos y aplicaciones: Características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos planes de alojamiento que el cliente contrate. Servidores: Equipos informáticos propiedad de NAFTIC CLOUD donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los planes de alojamiento ofrecidos por NAFTIC CLOUD. Panel de control: Se trata de una herramienta empleada por NAFTIC CLOUD que se adjudica, generalmente, con cada plan de alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado. Área de cliente (Extranet): Se trata de una herramienta utilizada por NAFTIC CLOUD que se adjudica a cada cliente y que le permite, como cliente de NAFTIC CLOUD que es, controlar los datos de facturación de la ficha de cliente y la facturación emitida al cliente hasta la fecha en la que realiza la consulta. Cuenta de y contraseña: Sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al panel de control vía web y a la extranet de cliente. 2. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato, junto a sus anexos específicos, para cada bien/servicio contratado, tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al plan de alojamiento que ha solicitado y que NAFTIC CLOUD ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a NAFTIC CLOUD. PARA LAS CONDICIONES PARTICULES DE CADA BIEN/SERVICIO CONCRETO DEBERÁ VER LOS ANEXOS CORRESPONDIENTES A CADA UNO DE ELLOS. 3. PRECIO DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO 3.1 El precio de los servicios contratados viene definido en la página web de NAFTIC CLOUD y en los anexos. Las cantidades mencionadas
3 NO INCLUYEN IVA, que le será añadido al precio final el IVA que corresponda según la normativa vigente. El IVA que corresponda será anunciado en la información de la página Web. Aquellos clientes que cumplan los requisitos para tener derecho a la exención de IVA, podrán solicitarla y disfrutar de ella aportando la documentación acreditativa correspondiente en cada caso. Una vez acreditada la condición que otorga el derecho a la exención de pago de IVA, el cliente se compromete a notificar a NAFTIC CLOUD cualquier cambio en su situación que altere este derecho. NAFTIC CLOUD no será responsable en ningún caso de posibles irregularidades en la aplicación de impuestos derivadas de cambios no notificados por los clientes. NAFTIC CLOUD no será responsable en ningún caso de posibles irregularidades en la aplicación de impuestos derivadas de errores arrojados por las herramientas oficiales utilizadas para comprobar el registro de Operadores Comunitarios (Censo VIES). 3.2 El alta en los bienes/servicios de NAFTIC CLOUD y el acceso al panel de control correspondiente al servicio contratado es gratuito. 3.3 Por la disposición de los bienes/servicios que da origen a este contrato, el cliente deberá pagar por adelantado a NAFTIC CLOUD el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado en En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente. 3.4 El pago de los productos y servicios es anual, bienal o quinquenal a elección del cliente en el formulario de contratación y/o condiciones particulares; pudiéndose concertar el pago a través de cualquiera de los medios que a continuación se relacionan: Transferencia bancaria. Efectivo. 3.5 NAFTIC CLOUD no emitirá facturas por correo ordinario a sus clientes. Se remiten todas las facturas a través de correo electrónico.
4 Si transcurridos diez (10) días desde la emisión de las facturas, el cliente no manifestara por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dichas facturas son correctas, no aceptando NAFTIC CLOUD ninguna reclamación transcurrido dicho periodo. 3.6 NAFTIC CLOUD emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura. 3.7 Facultad de revisión de precios: Finalizado el período inicial de contratación, o de las sucesivas prórrogas, la cuantía de los precios estipulados en la web podrá ser objeto de revisión por parte de NAFTIC CLOUD. Si NAFTIC CLOUD llevara a cabo un cambio en los precios de los planes de alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio, ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a NAFTIC CLOUD, siempre y cuando se mantenga al corriente en sus pagos. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su plan si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio. Si pasado dicho periodo el cliente continúa utilizando los servicios de NAFTIC CLOUD, se entenderá que acepta las modificaciones. 4. INCUMPLIMIENTO DE PAGO 4.1 NAFTIC CLOUD se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si transcurrieren en 6 días partir de la fecha de pago se efectuara un aviso de la suspensión temporal, el cual se hará efectivo trascurrido 24 horas del citado aviso como máximo; a partir de ese momento los servicios se desconectarán y quedarán off- line. NAFTIC CLOUD no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal o de la baja definitiva del servicio, ni responderá de posibles daños y perjuicios que pudiera causar por dicha suspensión del servicio. La falta de pago de los servicios adicionales ocasionará la interrupción del servicio principal.
5 Si transcurridos 14 días no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el alojamiento se borrará con todo su contenido no incurriendo NAFTIC CLOUD en ninguna responsabilidad por la pérdida de datos que se ocasione. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior, causará baja definitiva su servicio por incumplimiento contractual. 5. ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA 5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir, en el momento en que NAFTIC CLOUD S.L., recibe la solicitud del cliente, junto a las indicaciones de acceso al plan de alojamiento, así como login y contraseña, recibiendo, además, justificación por escrito vía e- mail de dicho contrato. 5.2 Desde el momento en que NAFTIC CLOUD recibe la petición del servicio concertado por el cliente, se emitirá la correspondiente factura y comenzará NAFTIC CLOUD a prestar los servicios solicitados por el cliente en el momento en que tenga constancia del pago de los mismos. 5.3 La duración del contrato dependerá de la modalidad elegida por el contratante a la hora de contratación de los servicios de NAFTIC CLOUD, y ello sin perjuicio de que en un futuro NAFTIC CLOUD pueda establecer sin previo aviso nuevos periodos de contratación, o modificar o anular los existentes, no obstante manteniendo la duración del contrato concertado si la misma estaba disponible a fecha de celebración del mismo. La duración del contrato dependerá de la naturaleza del servicio elegido, diferenciándose las siguientes: mensual, trimestral, anual, bienal y quinquenal, según se especificará en el anexo de condiciones particulares del servicio que contrate. 5.4 Finalizado el periodo inicialmente previsto en el contrato, el servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por periodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, salvo que cualesquiera de las partes manifieste su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito, con al menos 14 días de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas. Dicho periodo de renovación será avisado antes de expirar el plazo contratado, o en su caso el de alguno de las renovaciones, y el cliente dispondrá de 14 días para solicitar la no renovación de alguno o todos sus productos contratados desde este aviso.
6 5.5 La solicitud de baja de cualquiera de los servicios ofrecidos por NAFTIC CLOUD se podrá hacer por cualquiera de los siguientes medios: Vía , a través de la dirección desde el correo electrónico facilitado por el cliente como principal vía de contacto. 6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE NAFTIC CLOUD S.L. 6.1 El servicio estará activo una vez NAFTIC CLOUD tenga constancia de que el pago ha sido realizado normalmente en un plazo no superior a un día hábil salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a NAFTIC CLOUD sino a terceros. En caso de que el nombre de dominio haya sido registrado por NAFTIC CLOUD y posea sus DNS, el proceso de asignación del servicio será automático, de lo contrario, si el nombre de dominio posee las DNS de otro proveedor, NAFTIC CLOUD enviará al cliente al correo electrónico facilitado en el registro de usuario como principal vía de contacto, las instrucciones necesarias para que proceda a realizar el cambio de DNS para que se pueda activar el servicio solicitado. 6.2 No obstante lo anterior, si NAFTIC CLOUD incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo interrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de NAFTIC CLOUD se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción. 6.3 El cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los servicios podrá verse condicionada por causas de diversa índole entre las que se incluyen, sin limitación: fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de NAFTIC CLOUD o de cualesquiera terceros contratados al efecto, procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de NAFTIC CLOUD, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
7 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a NAFTIC CLOUD por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado. 6.4 NAFTIC CLOUD se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. 6.5 NAFTIC CLOUD no se responsabiliza: Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de alojamiento. De los errores producidos por los proveedores de acceso. De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque NAFTIC CLOUD haya establecido medidas razonables de protección. De la configuración defectuosa por parte del cliente. 7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE 7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato y de sus anexos, además de los demás términos y condiciones de uso de que existen el El cliente se compromete a actuar lealmente y de buena fe. 7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato y en los anexos al mismo. 7.3 Se prohíbe el uso de los planes de alojamiento, contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: La utilización que resulte contraria a la legislación, normativas y reglamentos vigentes que sean de aplicación; o que vulnere los derechos de terceros. La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de NAFTIC CLOUD resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio. Se permite el alojamiento de sitios web para adultos siempre y cuando se respeten los derechos de la propiedad intelectual de todo el material.
8 Se prohíbe el uso para cualquier tema relacionado con la pornografía infantil o hechos violentos. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulneren derechos de la propiedad intelectual de terceros. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. La utilización del servicio de correo y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor). En el caso de que NAFTIC CLOUD detecte que se ha realizado SPAM desde sus servidores o redes, el cliente asume toda su responsabilidad, y serán de su cuenta todos los gastos que se ocasionen a NAFTIC CLOUD. 7.4 Colaborar de forma activa con NAFTIC CLOUD para hacer posible la prestación de los servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios, así como facilitar el acceso a sus instalaciones y dependencias donde se encuentren alojados los equipos que fuesen necesarios para la prestación de los servicios contratados. 7.5 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete: A guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los planes de alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario. El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección proporcionada para las comunicaciones con NAFTIC CLOUD, ya que constituye el medio de comunicación preferente de NAFTIC CLOUD para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. NAFTIC CLOUD se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e- mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga
9 actualizado y operativo su dirección . Si cambiara la dirección facilitada en el formulario de contratación, el cliente se obliga a comunicar el cambio a NAFTIC CLOUD en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. 7.6 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de NAFTIC CLOUD adecuadamente. El Cliente acepta que los servicios y productos prestados por NAFTIC CLOUD no están creados a medida de los requisitos particulares del Cliente; Es el cliente el que acepta los bienes/servicios de HOST EUROPE IBERA tal y como se encuentran ofertados, sin que pueda alegar, inecuación al programa a sus necesidades o causa similar después de finalizado el plazo de prueba. 7.7 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control, ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control de los bienes/servicio/s contratado/s y a la extranet de cliente y que permiten contrastar a NAFTIC CLOUD la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente. 7.8 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que puedan desencadenarse en toda referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, etc. Ante cualquier problema que pudiera producirse en los servidores y sistemas de seguridad contratados pos NAFTIC CLOUD como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, este responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder
10 8. POLÍTICA DE BAJAS/CANCELACIONES Y PAGOS RECURRENTES. 8.1 De acuerdo con lo establecido en las cláusula TERCERA de renovaciones NAFTIC CLOUD establece de manera necesario un sistema de pagos recurrentes por lo que los débitos que el CLIENTE genere al contratar y renovar los servicios. Este débito automático se genera bajo la previa autorización. 8.2 El CLIENTE acepta que NAFTIC CLOUD se servía a cargar los abonos de los bienes servicios contratados, al momento de la suscripción / renovación de los mismos. 8.3 En caso de que el Cliente solicite la cancelación del servicio de renovaciones automáticas, se entenderá que el Cliente da por terminado el Contrato en cualquier tiempo solicitándolo por escrito u otro medio habilitado para tal efecto y que conste de forme fehaciente. 8.4 En este caso NAFTIC CLOUD se reserva, sin que ello de lugar a responsabilidad alguna, a la no renovación de los benes/servicios prestados a partir de la fecha de resolución del contrato o sus prórrogas. 9. FUERZA MAYOR 9.1 Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones, ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en al menos el periodo de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolongara más de tres meses, cualquiera de las partes podrá resolver estas condiciones de contratación, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones de pago debidas hasta la fecha previa. La causa fortuita o los eventos de fuerza mayor, así como la terminación de las condiciones de contratación fundamentada en las anteriores, no exonerará al cliente del cumplimiento de las obligaciones de pago pendientes hasta la fecha de interrupción de los servicios.
11 10. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 10.1 NAFTIC CLOUD, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen se incluyen en los ficheros automatizados específicos de clientes de la empresa. NAFTIC CLOUD adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. En cumplimiento de la LOPD 15/99, el interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, poniéndose en contacto con NAFTIC CLOUD en la dirección Avda. Barcelona, nº3, CP: (Córdoba). o en la dirección Para más información vea nuestra política de privacidad 10.2 En los casos en que el cliente incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, según el artículo 12.2 de la LOPD, NAFTIC CLOUD actúa como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del plan contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del cliente. NAFTIC CLOUD se compromete, como encargado del tratamiento, a la implantación de las medidas de seguridad de Nivel Alto, según la normativa impuesta por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre). El contrato de encargo del tratamiento de datos aplicable en la relación entre el cliente y NAFTIC CLOUD S.L. es el que se encuentra disponible para su consulta y descarga en PRIMERA Objeto. El presente Acuerdo tiene por objeto definir las condiciones conforme a las cuales NAFTIC CLOUD, (en adelante EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO) llevará a cabo, durante la prestación de los Servicios, el tratamiento de LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (en adelante el Fichero o los Ficheros) de Titularidad del CLIENTE (en adelante RESPONSABLE DEL FICHERO), ubicado en los sistemas de información del ENCARGADO DE TRATAMIENTO (en adelante los Sistemas).
12 SEGUNDA.- Finalidad del tratamiento El tratamiento de datos que EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a realizar se limitará a las actuaciones necesarias para desarrollar correctamente los Servicios a favor del RESPONSABLE DEL FICHERO. Para llevar a cabo cualquier otra actividad que tenga por objeto el tratamiento o utilización de los Ficheros, que exceda de lo previsto, será necesario el consentimiento previo y el escrito de EL RESPONSABLE DEL FICHERO EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a realizar el tratamiento de los servicios objeto del presente Acuerdo observando en todo caso el procedimiento que se ajuste a las Instrucciones que en cada momento indique EL RESPONSABLE DEL FICHERO, así como lo dispuesto en la normativa legal aplicable EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se obliga a no realizar ningún otro tratamiento distinto del solicitado por EL RESPONSABLE DEL FICHERO de los datos a los que tenga acceso. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete, asimismo, a no hacer uso de los Ficheros en su propio beneficio o en el de un tercero. Dicho acceso tendrá la única finalidad de prestar los servicios de alojamiento de página Web donde se ubican dichas Bases de Datos al RESPONSABLE DEL FICHERO. TERCERA- Seguridad de los datos personales EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO adoptará las medidas de seguridad necesarias mantener la confidencialidad de los Ficheros mientras estos estén almacenados en, o sean transmitidos a través de los Sistemas, equipos y dispositivos de EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO para prestar los Servicios EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a observar la más estricta confidencialidad respecto de los códigos, las identificaciones de usuario y/o las claves de acceso de los Sistemas que en su caso le sean proporcionados por EL RESPONSABLE DEL FICHERO y las demás medidas de seguridad que en su caso se apliquen en relación con los Ficheros objeto de este Acuerdo EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO garantiza el control efectivo del acceso y uso de cualesquiera identificaciones de usuario y claves de acceso a los Sistemas que estén a disposición de EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO a los únicos efectos de prestar los Servicios.
13 3.4. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a custodiar la información que le sea proporcionada con las debidas condiciones de seguridad y protección contra terceras personas y dentro de las normas de seguridad existentes. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se obliga a aplicar a los Ficheros las normas de seguridad exigidas por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD correspondientes al nivel de seguridad ALTO Únicamente el personal autorizado de EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO tendrá acceso a los locales donde se almacenen, en su caso, los Ficheros En ningún caso dichos datos podrán ser copiados, ni reproducidos a ningún otro soporte ni ordenador distinto del que albergare legalmente el fichero que los contenga, según conste en la oportuna inscripción en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Al párrafo anterior, cabe excepcionar las copias de seguridad (de Backup ) o de mantenimiento necesarias para la correcta conservación de los datos, así como las necesarias para el traslado o comunicación autorizada de los datos, las cuales, en todo caso, se realizarán cumpliendo con lo establecido para estas actividades en el Real Decreto 1720/2007 y en la LOPD EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO, NO realizará la llevanza del preceptivo Documento de Seguridad del RESPONSABLE DE FICHERO ni realizará otras medidas de seguridad que, en virtud del Real Decreto 1720/2007 correspondieren a RESPONSABLE DE FICHERO. CUARTA.- Empleados del encargado de tratamiento 4.1. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO permitirá el acceso a los Ficheros únicamente a aquellos de sus empleados que tengan necesidad de acceder a los mismos, de manera que puedan llevar a cabo sus funciones en relación con los Servicios. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se obliga a no divulgar la información contenida en los
14 Ficheros en todo o en parte a personas que no tengan necesidad de acceder a los mismos EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO dará a conocer y exigirá el cumplimiento, al personal de su entidad que realice los Servicios, de las obligaciones contenidas en este Contrato. De cualquier modo, EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO deberá advertir a dichos empleados del carácter confidencial de la información contenida en los Ficheros y de su responsabilidad en caso de divulgarla ilícitamente. QUINTA.- Prohibición de comunicación de los datos personales y subcontratación EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a guardar bajo su control y custodia todos los Ficheros suministrados por EL RESPONSABLE DEL FICHERO, y a no divulgarlos, transferirlos, o de cualquier forma comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas, salvo que dicha comunicación se realice previa indicación expresa y por escrito del RESPONSABLE DEL FICHERO El ENCARGADO DE TRATAMIENTO no podrá subcontratar en un tercero la prestación de la totalidad o de parte de los servicios descritos en el presente contrato, salvo que medie previa autorización expresa del RESPONSABLE DEL FICHERO, el cual deberá ser informado con la debida antelación de la entidad y de los servicios concretos a subcontratar. En este último supuesto, el ENCARGADO DE TRATAMIENTO deberá formalizar un nuevo contrato con dicho tercero al amparo de lo estipulado en el artículo 21 del citado Real Decreto 1720/2007. SEXTA.- Copias de seguridad EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO se compromete a no copiar o reproducir la información facilitada por EL RESPONSABLE DEL FICHERO, salvo cuando sea necesario para su tratamiento y en los términos previstos en la presente estipulación. Cada una de las copias o reproducciones estará sometida a los mismos compromisos y obligaciones que en este documento se estipulan. SEPTIMA.- Finalización del contrato 7.1. EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO, en base al artículo 12.3 de la LOPD, se compromete a destruir o devolver los datos facilitados por
15 EL RESPONSABLE DEL FICHERO una vez cumplida la prestación de los Servicios. Igualmente destruirá o devolverá cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato personal objeto de tratamiento. Una vez haya cumplido esta obligación, EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO, mediante persona apoderada, deberá emitir una comunicación formal en la que declare haberla llevado a cabo fehacientemente. En todo caso el ENCARGADO DE TRATAMIENTO devolverá aquellos datos sobre los que se aplique cualquier obligación legal de conservación de los mismos al RESPONSABLE DEL FICHERO, siempre que se encuentren dentro del plazo exigible para ello. Sin perjuicio de lo anterior, el ENCARGADO DE TRATAMIENTO podrá conservar, debidamente bloqueados, aquellos datos del RESPONSABLE DEL FICHERO que resulten necesarios al efecto de posibles responsabilidades de su relación con éste último, al amparo del artículo 22.2 del Real Decreto 1720/2007. OCTAVA.- Responsabilidades EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO garantiza el íntegro cumplimiento de las anteriores obligaciones de confidencialidad y custodia Asimismo, en base al artículo 12.4 de la LOPD, en el caso de que el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, como Encargado del Tratamiento, destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del presente contrato, será considerado también Responsable del Tratamiento, respondiendo directamente de las infracciones en que hubiera incurrido directamente. 8.3 NAFTIC CLOUD no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.
16 11. CONFIDENCIALIDAD 11.1 Ambas partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente, su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán desvelar dicha información a las empresas de su mismo grupo empresarial, empleados y colaboradores y consultores independientes que necesiten conocer tal información y se comprometan a guardar la confidencialidad en términos tan estrictos como los dispuestos por medio de este documento Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquélla que se convierta en pública, aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. 12. UTILIZACIÓN DE MARCAS Y LOGOTIPOS 12.1 El cliente autoriza a NAFTIC CLOUD a utilizar la marca, logotipos o cualquier símbolo que identifique los servicios del cliente, a fin de que NAFTIC CLOUD pueda anunciar y/o enunciar al cliente en su sección Clientes. Asimismo, NAFTIC CLOUD podrá utilizar la imagen del cliente para fines promocionales en cualquier medio de comunicación Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca registrada NAFTIC CLOUD, que incluye tanto el nombre como el logotipo, ni ningún otro, sin el consentimiento por escrito de NAFTIC CLOUD. En ningún caso se permitirá que un cliente utilice la marca NAFTIC CLOUD para fines difamatorios, información equívoca o cualquier tipo de actividad que dañe la imagen de NAFTIC CLOUD. Si se utilizase la marca de manera inadecuada se procederá a ejecutar las acciones judiciales oportunas.
17 13. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 13.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: Mutuo acuerdo de las partes. Finalización del periodo inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes, de las obligaciones derivadas del contrato. Por ser declarada cualquiera de las partes en estado judicial de suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores, fuese demostrada una situación de insolvencia o cese de actividades, o se iniciase un proceso de liquidación o disolución.. Por las demás causas previstas en derecho Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución del contrato, NAFTIC CLOUD se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a NAFTIC CLOUD y frente a terceros No obstante lo anterior, si NAFTIC CLOUD incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo continuado de 24 horas o más, la responsabilidad de NAFTIC CLOUD se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción, si así lo solicitara por escrito el cliente, en un período máximo de 7 días hábiles desde que concurriera esta incidencia.
18 14. MODIFICACIONES 14.1 NAFTIC CLOUD se reserva el derecho a modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus planes de alojamiento, siempre en desarrollo y en beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso online y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de NAFTIC CLOUD, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente, se entenderá que acepta las nuevas condiciones Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de NAFTIC CLOUD, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los planes de alojamiento, otros servicios y sistemas de gestión, administración (Ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de NAFTIC CLOUD, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de NAFTIC CLOUD, a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances. En estos casos, NAFTIC CLOUD previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afectan y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato. NAFTIC CLOUD, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
19 15. JURISDICCIÓN Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, incluidas las derivadas de la adquisición de bienes, será de aplicación la legislación española en todos los casos, a la que se someten expresamente las partes, sin importar el país de origen del usuario; El mero hecho de la utilización de los servicios la presente sitio web presupone la aceptación expresa de dicha aceptación de la jurisdicción Española. Así mismo, y con la salvedad de lo expresado en el párrafo siguiente, Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones o relacionado con ellas, o de otros textos que pudiera haber en el sitio web, se resolverán definitivamente mediante sometimiento a los Juzgados y Tribunales de Córdoba con renuncia expresa a cualquier otro fuero o demarcación jurisdiccional que pudiera resultar competente. El párrafo anterior no será de aplicación en el caso de que una de las partes sea un consumidor o usuario según la definición de la normativa de protección de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), en cuyo caso, (y para un conflicto relacionado y amparado por la Ley). En ese caso sería de aplicación preferente el lugar designado en dicha legislación. Como requisito previo al comienzo del litigio, NAFTIC CLOUD y el Cliente se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.
CONTRATO GENERAL PARA EL REGISTRO, TRASLADO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS. CONTRATO GENERAL PARA EL REGISTRO, TRASLADO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS. De una parte, la empresa Centro de Estudios Minerva, S.L.U.,
Contrato de un servicio de Alojamiento con GRUPO UNIFEMA.
Contrato de un servicio de Alojamiento con GRUPO UNIFEMA. La contratación de un servicio de alojamiento, supone la aceptación de este contrato bajo el amparo del RD 1906/1999 sobre contratación telefónica
VenezuelaHosting.com (Fácil Company C.A.), pone a disposición de sus clientes y usuarios, los siguientes datos, documentos sobre políticas de uso, contratos, etc. Denominación fiscal: Fácil Company C.A.
- CONDICIONES GENERALES - CONTRATO DE ALOJAMIENTO WEB, SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y DEMÁS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
- CONDICIONES GENERALES - CONTRATO DE ALOJAMIENTO WEB, SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y DEMÁS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS De una parte NOVA INTERNET S.L ( en adelante NOVA), con domicilio social en C/ Monte
CONTRATO GENERAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS 1 CONTRATO GENERAL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación contractual entre Nervia Digital, S.L.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ADECUACIÓN A LA LOPD
1.- PARTES El presente contrato se suscribe entre Servipyme Soluciones Empresariales, SL, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con CIF B84695824 y domicilio en calle Marie Curie, nº 5,
CONTRATO MENOR DE SERVICIO COMPARECEN
CONTRATO MENOR DE SERVICIO En Arrecife de Lanzarote,...de 2014 COMPARECEN DE UNA PARTE: Don..., consejero delegado de la Entidad Pública Empresarial Local de los Centros de Arte, Cultura y Turismo del
CONTRATO DE HOSTING COMPARTIDO
CONTRATO DE HOSTING COMPARTIDO REUNIDOS DE UNA PARTE, Cristina Cañizares Álvarez mayor de edad, con D.N.I. número 00819203N y en nombre y representación de Host-Fusion.Com, en adelante, el PROVEEDOR, domiciliada
Condiciones del servicio Ingrid Web de Ingra
Condiciones del servicio Ingrid Web de Ingra Condiciones del servicio. Acceso al servicio y titularidad y protección de los datos Previa.- Estas condiciones tienen por objeto definir: - naturaleza y objeto