Source: http://www.slingshotwake.cz/content/3-terms-and-conditions-of-use
Timestamp: 2019-10-22 16:39:06+00:00
Document Index: 5095538

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1732', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'čl. 7', 'čl. 5', 'čl. 5']

WWW.SLINGSHOTWAKE.CZ
Michaela Olešová
se sídlem Pod Klamovkou 1268/3, 150 00 Praha 5 - Košíře
IČO: 07533381
zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 5
Číslo účtu: 6252130001/5500
Email: slingshotcz@gmail.com
Provozovna: Čeladná 717, PSČ 739 12
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.slingshotwake.cz.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) fyzické osoby Michaely Olešové, se sídlem Pod Klamovkou 1268/3, 150 00 Praha 5 - Košíře, IČO: 07533381, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 5 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzikou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.slingshotwake.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní“).
Nakupovat prostřednictvím webové stránky prodávajícího mohou pouze osoby starší 18 let.
Kupující může provádět objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
Registraci na webové stránce mohou provádět pouze osoby starší 18 let.
Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnost z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Nabízené zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu a nevypršela lhůta časově omezené kampaně, pokud zboží bylo součástí takové kampaně. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky a informace ohledně prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Kupující bere na vědomí, že obrázky, fotografie a jiná prezentace jednotlivých zboží nacházejících se ve webovém rozhraní obchodu mají pouze ilustrativní charakter a nemusí odpovídat skutečné podobě věci.
Pro objednání zboží (a uzavření kupní smlouvy) vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky prodávajícím. Dříve, než kupující závazně potvrdí objednávku, má kupující právo kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vniklé při zadávání dat do objednávky. Kupující může měnit obsah objednávaného zboží před dokončením objednávky. Objednávku kupující dokončí odesláním objednávky prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo obdobným tlačítkem pro dokončení objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím. Objednávku prodávající potvrdí kupujícímu informativním emailem na emailovou adresu kupujícím uvedenou v uživatelském rozhraní nebo v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně, emailem či telefonicky).
Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky. Kupující se při výběru zboží nemůže odchýlit od nabídky prodávajícího. Pokud kupující v objednávce uvede jiné zboží, než které prodávající nabízí, případně zboží s jinými vlastnostmi, smlouva nevznikne. Prodávající zároveň nemůže dodat jiné zboží, než si kupující objednal, ledaže se dohodnou jinak.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení atd.) si hradí kupující sám.
Kupní ceny jsou vždy uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH v zákonné výši. Konečná cena, včetně ceny doručení je uvedena při potvrzení (odeslání) objednávky kupujícím.
Kupní cena a náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu dle způsobů nabízených v objednávkovém formuláři.
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží podle objednávky. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
Kupní cena se platí bezhotovostně a je splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy na účet uvedený v těchto podmínkách, případně faktuře prodávajícího.
V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby (uvedeném v potvrzení objednávky nebo faktuře). V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření kupní smlouvy, a to zejména v případě, kdy kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby v systému prodávajícího (např. cena zboží je na první pohled nesprávná, u ceny zboží přebývá nebo chybí jedna či více mezer). Prodávající je tak oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to i poté, co kupující obdržel email potvrzující objednávku. Prodávající informuje o této skutečnosti kupujícího.
Pokud zboží vybrané kupujícím není skladem nebo objednávka nemůže být z jakéhokoliv důvodu vyřízena, je kupující informován prostřednictvím emailové zprávy nebo telefonického hovoru o těchto komplikacích se zpracováním objednávky a také o možnostech řešení.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (například výměna určitých částí produktu za jiné apod.), od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů, a to do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít formulář “Odstoupení od kupní smlouvy“, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího slingshotcz@gmail.com. Prodávající je povinný kupujícímu potvrdit přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu na elektronickou adresu kupujícího.
Právo na odstoupení od kupní smlouvy zaniká uplynutím 14 dnů ode dne, kdy si zboží kupující převzal nebo jim určená třetí osoba.
K zachování lhůty pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je dostačující, pokud kupující odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení od kupní smlouvy posledním dnem 14denní lhůty.
Kupující je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit také kdykoliv před dodáním zboží.
V případě oprávněného odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě oprávněného odstoupení od kupní smlouvy, vrátí prodávající plnění poskytnuté kupujícím (kupní cenu v plné výši a náklady na dodání zboží) kupujícímu do 14 dnů, a to bezhotovostním převodem na účet kupujícího. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Pokud není objednávka potvrzena z důvodu nedostatku zboží a kupující se dohodne s prodávajícím na dodání zboží, které bude dodatečně objednáno a dohodnou se na zaplacení zálohy na kupní cenu, je taková záloha v případě neodebrání zboží nevratná.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Je-li kupující v prodlení s převzetím zboží, prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně emailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, odstoupit od kupní smlouvy.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A VYŘÍZENÍ REKLAMACE
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího z vadného plnění a záruky za jakost se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Ustanovení uvedená v čl. 7.2 výše se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, při nedodržení návodu na použití zboží, u opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Kupující vadu oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu hned poté, co ji zjistil. Kupující může uplatnit právo z vadného plnění vyskytne-li se vada u zboží v době 24 měsíců od převzetí zboží.
Práva z vadného plnění zanikají, nebyla-li uplatněna v době pro uplatnění práv z vadného plnění.
V oznámení vady/reklamace kupující uvede své kontaktní údaje, důvod reklamace, popis vady (jaká vada a jak se projevuje) a informace k identifikaci objednávky. Současně s oznámením vady/reklamace nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady uvede kupující požadavek na způsob vyřízení reklamace. Kupující může uplatnit bezplatné odstranění vady zboží nebo přiměřenou slevu z ceny. Není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), může kupující uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad a nové součástí bez vad, týká-li se vada pouze této součásti. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, může kupující odstoupit od kupní smlouvy (podle čl. 5 výše).
Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou vadu nebo čtvrtá reklamace pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny zboží, výměnu zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy (podle čl. 5 výše).
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání, nebo je možné oznámení vady/reklamace včetně reklamovaného zboží zaslat na adresu sídla prodávajícího. Oznámení vady/reklamace musí být provedeno v písemné listinné podobě a vždy s dokladem o kupní smlouvě (faktura). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Kupující je povinen prokázat nákup zboží – nejlépe dokladem o koupi, který přiloží k oznámení vady/reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do 3 pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající není povinen vyhovět žádosti kupujícího o posouzení oprávněnosti reklamace třetí osobou. Prodávající je dále oprávněn rozhodnout o způsobu provedení opravy. Kupující nemůže bez souhlasu prodávajícího předat zboží k opravě třetí osobě. V takovém případě ztrácí kupující nárok na bezplatné provedení opravy.
Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující uplatnil reklamaci, co je obsahem reklamace (identifikace kupní smlouvy, vadného zboží a popis vad) a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. V potvrzení je prodávající dále povinen uvést datum a způsob vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. V případě zamítnutí reklamace musí potvrzení obsahovat odůvodnění zamítnutí reklamace.
Pokud je reklamace prodávajícím uznána, budou kupujícímu ze strany prodávajícího uhrazeny přiměřené náklady na dodání vadného zboží prodávajícímu. Musí se jednat o náklady skutečně vynaložené a přiměřené povaze zboží. Náhradu nákladů spojeným s vrácením zboží může kupující požadovat až po uskutečnění vrácení zboží prodávajícímu. Náhrada nákladů bude kupujícímu vrácena ve výši, která odpovídá nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Pokud není reklamace prodávajícím uznána, bude zboží zasláno zpět kupujícímu s písemným odůvodněním zamítnutí reklamace v potvrzení.
Objeví-li se na zboží vada, je třeba reklamaci uplatnit neprodleně. Další používání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem k odmítnutí reklamace.
Reklamované zboží musí být kompletní (např. nestačí pouze jedna bota/vázání, ale celý pár), čisté, suché a hygienicky nezávadné.
Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré součásti zboží (např. nebylo zboží předáno kompletní) nebo podklady potřebné pro vyřízení reklamace. Prodávající je povinen si vyžádat doplnění částí zboží nebo podkladů od kupujícího bez zbytečného odkladu. Lhůta pozastavena do okamžiku dodání vyžádaných věcí a podkladů kupujícím.
Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy slingshotcz@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Ochranu osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, prodávající zajišťuje v souladu s obecně závaznými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího na základě stanoveného účelu, čímž je typicky uzavření kupní smlouvy. Prodávající je v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy a s jejím plněním oprávněn ke zpracování osobních údajů kupujícího v rozsahu: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa pro doručování, emailová adresa a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů.
Prodávající při zpracování osobních údajů poskytnutých kupujícím vychází z toho, že mu kupující poskytl správné a pravdivé údaje, resp. že kupující tyto údaje aktualizuje. O případné změně ve svých osobních údajích je kupující povinen prodávajícího bez zbytečného odkladu písemně, emailem nebo prostřednictvím svého uživatelského účtu informovat. Kupující bere na vědomí, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Je-li pro zpracování osobních údajů kupujícího vyžadován souhlas, prodávající řádně a včas informuje kupujícího o zpracování osobních údajů a zajistí potřebný souhlas kupujícího se zpracováním osobních údajů, který bude splňovat náležitosti předepsané obecně závaznými právními předpisy.
Prodávající je správcem a v některých případech zároveň zpracovatelem osobních údajů kupujícího. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající rovněž pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele, a to zejména osoby provádějící správu webového portálu a osoby provádějící dopravu zboží (v rozsahu nezbytném pro zajištění dodání zboží). Prodávající uzavře s takovými zpracovateli smlouvu o zpracování osobních údajů. Prodávající předtím, než předá osobní údaje třetí osobě, poskytne kupujícímu informace o příjemcích osobních údajů vyžadované obecně závaznými právními předpisy.
Osobní údaje budou zpracovávány jen po dobu potřebnou k naplnění účelu zpracování osobních údajů, tj. po dobu plnění kupní smlouvy nebo po dobu existence uživatelského účtu, podle toho, která je delší. Nad rámec takto stanovené doby je prodávající oprávněn zpracovávat osobní údaje kupujícího, jsou-li osobní údaje pseudonymizovány nebo anonymizovány, a dále po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy nebo po dobu potřebnou k vymáhání práv prodávajícího vůči kupujícímu. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem a budou vždy dostatečně zabezpečeny a chráněny před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám.
Kupující má veškerá práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů, tzn. že kupující je oprávněn požadovat přístup k osobním údajům, změnu, opravu nebo výmaz osobních údajů (právo být zapomenut), jakož i omezení zpracování osobních údajů. Kupující má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů a právo na přenositelnost osobních údajů. Kupující je oprávněn uplatnit veškerá tato práva a další jemu přiznána v právních předpisech v písemné formě prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto podmínkách. Kupující je rovněž oprávněn podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo k jinému příslušnému dozorovému úřadu v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
Kupující výslovně souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webovém portálu možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně (emailem), a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo uvedenou v jeho objednávce. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na emailovou adresu: slingshotcz@gmail.com, pokud není v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak (např. bod 7.10 výše).
Kupní smlouva se řídí českým právem.
Přílohy: Formulář – Odstoupení od kupní smlouvy
V Praze dne 1.5.2019