Source: https://www.elements-show.de/datenschutz
Timestamp: 2020-08-05 05:25:48
Document Index: 88840715

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 6', '§ 147', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 26', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutz | elements-show.de
Telefon: 0421 427682-0
Fax: 0421 427682-20
Geschäftsführer: Bernhard Haider
Handelsregister: HRB 33783
sog. Dienstanbieter im Sinne des Telemedienrechts und Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts für www.elements-show.de, nachfolgend auch „ELEMENTS“.
E-Mail: datenschutz@elements-show.de
3. Besuch der Internetseite www.elements-show.de
Bereits der Besuch unserer Internetseiten www.elements-show.de führt auf unserem Server automatisch zur anonymisierten Erfassung von folgenden Daten:
Auf diese Daten hat zu den oben genannten Zwecken bei uns intern ausschließlich unser IT-Administrator Zugriff. Für die Wartung und Programmierung unseres Webangebots arbeiten wir mit der Avonis Agentur für neue Medien Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Geschäftsführer: Björn Gottowik und Daniel Mross, Grindelallee 17, 20146 Hamburg zusammen, mit dem wir zu diesem Zweck einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.
5. Rückruffunktion
Mit der Eingabe Ihrer Telefonnummer haben Sie die Möglichkeit, dass wir Sie zurückrufen. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. zur gewünschten Kontaktaufnahme mit Ihnen und die damit verbundene technische Verwaltung. Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstaben b DSGVO, weil wir die vorstehend genannten Daten zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen. Ihre Anfrage erhält unser interner Kundenservice. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die Daten zu Ihrer Kontaktaufnahme unverzüglich, spätestens jedoch sieben Tage nach Erledigung der Anfrage. Dieser Speicherdauer können gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen, z. B. wenn Ihre Anfrage in Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Gewährleistung oder Garantieabwicklung steht. In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über den Ablauf von sieben Tagen hinaus nur zum Zwecke der Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe c DSGVO). Wir löschen Ihre Daten in diesem Fall spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§ 147 Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Mit Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden wir diese Daten unverzüglich löschen, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
6. Kommentarfunkion
Wenn Sie Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden die IP-Adressen sowie Ihr Name und Ihre Emailadresse auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO gespeichert. Dies dient der Identifikation des Nutzers, falls dieser in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte, wie Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc., hinterlässt. Darüber hinaus behalten wir uns selbstverständlich vor im Falle von Spam-Nachrichten die entsprechende Email-Adresse zu sperren.
7. Nutzung von Microsoft Teams zur Video-Beratung
Microsoft Teams besteht aus einer virtuellen Kommunikationsplattform mit der Möglichkeit zu Audio- und Videokonferenzen in Kleingruppen oder Einzeltreffen z.B. zwischen Endkunden, Kunden und Fachberatern.
Wenn Sie für eine Video-Beratung kontaktiert werden möchten, können Sie uns Ihren Wunsch gerne online, telefonisch über das Customer Care Center oder über die ELEMENTS-Ausstellung in der Nähe mitteilen. Im Anschluss erhalten Sie einen Rückruf sowie einen Terminvorschlag mitgeteilt. Ist der Termin vereinbart, stellen Ihnen unsere ELEMENTS-Badexperten einen Link zur Teilnahme an einer Teams-Besprechung und einen Wishlist-Fragebogen zur Verfügung. Bei der anschließenden Video-Beratung geht der Ausstellungsmitarbeiter auf diese Vorgaben ein, "plant live" das neue Traumbad und erstellt daraufhin in Abstimmung mit Ihrem Fachhandwerker ein individuelles Angebot.
Zur Bereitstellung dieses Service-Angebotes erheben wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen: Vorname, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Daten auf Ihrem Wishlist-Fragebogen. Die Video-Beratung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO sowie zur Vertragsanbahnung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Durch die Nutzung von Microsoft Teams werden außerdem folgende personenbezogenen Daten über Sie erhoben: ggf. Zugehörigkeit zu Teams, Anzeige über den Nutzerstatus, ggf. Anzeige über Lesebestätigungen (Chat), Sprachnotizen, Bild- und Tondaten in Video- und Audiokonferenzen, Inhalte von Bildschirmfreigaben, ggf. Kalendereinträge und technische Nutzungsdaten zur Bereitstellung der Funktionen sowie zur Fehlerbehebung. Eine Speicherung von Bildern und Tondaten findet nicht aktiv statt. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Microsoft Teams erfolgt ausschließlich auf Servern mit Standort innerhalb der EU. Wir nutzen Microsoft Teams im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Ihre Daten werden in keinem Fall durch Microsoft oder durch uns zu Werbezwecken verwendet. Die Datenschutzerklärung von Microsoft finden Sie unter:
Für Serviceanfragen und zur Terminvereinbarung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf unserer Website mittels Chatbot Informationen zu ELEMENTS, Ausstellungen und gängigen Fragen zu erhalten. Unser technischer Dienstleister für diesen Service ist die knowhere GmbH, Steinhöft 9, 20459 Hamburg.
Bei der Nutzung des Chatbots zur reinen Beantwortung von Fragen sind keine weiteren Angaben von Ihnen erforderlich. Zur Optimierung der künstlichen Intelligenz des Chatbots hinsichtlich Antwortgenauigkeit, Themen und möglicher Fragen werden Logdateien und Chatverläufe 60 Tage gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Falls Sie zu einer Terminvereinbarung telefonisch kontaktiert werden möchten, können Sie uns Ihren Wunsch per Chat-Nachricht im Chatbot gerne mitteilen. Damit unser Customer Care Center Sie telefonisch erreichen kann, erheben wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen: Vorname, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ihr Budget für das Projekt. Diese Datenverarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erforderlich.
9. Nutzung von Konfiguratoren für Bad und Heizung auf www.elements-show.de
Auf den Elements-Seiten haben Sie die Möglichkeit, mehrere elektronische Konfiguratoren zu nutzen. Über einen elektronischen Konfigurator (hier 3D Badplaner, „Badtyptest“, Termin vereinbaren und Budgetplaner) können Sie das für Sie passende Badezimmer zu erstellen. Über einen Heizungskonfigurator können Sie Vorschläge für eine Heizungslösung (Wärmeanlage) ermitteln, die für Ihre Immobilie oder Wohnung passt. Dafür können Sie zunächst anonym standardisierte Fragen zu Ihrem Bad oder Ihrer gewünschten Heizung beantworten. Um die Konfigurationsergebnisse zu erhalten, müssen Sie zunächst keine persönlichen Daten eingeben. Die Konfigurationsergebnisse werden auf Ihrem Endgerät als sog. Cookie gespeichert, damit Sie für den Fall einer Kontaktaufnahme nicht verloren gehen und an uns zu Beratungszwecken mit übermittelt werden können. Im Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Der Cookie wird ein Jahr nach letztmaliger Nutzung der Webseite oder beim manuellen Löschen der Cookies in Ihrem Browser gelöscht.
Auf unseren Seiten haben wir Online-Formulare hinterlegt, über die Sie mit uns elektronisch Kontakt aufnehmen können. Diese Kontaktformulare finden Sie bei der Nutzung des Heizungskonfigurators, in den Badtypen des Badtyptests, beim 3D-Badplaners, auf Ausstellungsseiten sowie beim Budgetkalkulator. Auch im Rahmen des Badtyptests können Sie über die Möglichkeit der Ausstellungssuche direkt mit uns per Email in Kontakt treten. Als Pflichtangaben sieht das Formular Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein Feld für Ihre Mitteilung an uns vor. Ihre Konfigurationsergebnisse werden ausschließlich im Fall der Nutzung der Kontaktfunktion durch Sie an uns weitergeleitet. Ihre persönlichen Daten sowie das Konfigurationsergebnis benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Auf freiwilliger Basis können Sie uns zusätzlich Ihre Postanschrift mitteilen. Daneben ist zu uns jederzeit auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Die Kontaktaufnahme zu uns ist stets freiwillig.
Dies bedeutet im Detail, dass Ihre Anfrage direkt in unserem internen Kundencenter eingeht. Unser Kundencenter wird dazu Ihre eingegebenen Kontaktdaten an unsere ELEMENTS-Ausstellung in Ihrer Nähe weitergeben. Die von Ihnen bei der Registrierung und in genutzten elektronischen Konfiguratoren angegebenen Daten werden zunächst ausschließlich zur Vereinbarung eines Beratungstermins mit uns verwendet. Wenn Sie einen Termin mit einem Fachhandwerker wünschen, dann sind wir als Ihre Vermittler tätig und vermitteln Ihnen den Kontakt zu einem mit uns kooperierenden Fachhandwerker. Sofern Sie die Möglichkeit nutzen, um lediglich mit uns in Kontakt treten, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Sollten Sie kein Gespräch mit dem Kundencenter oder kein Angebot von uns wünschen, können Sie dies dem Kundencenter direkt mitteilen. Ihre Daten werden dann unverzüglich anonymisiert und ausschließlich zu Statistikzwecken verwendet.
10. Informationen zum Datenschutz bei Nutzung der Thermobox:
Allgemeine Informationen zur Thermobox
Auf unseren Internetseiten können Sie den elektronischen Heizungskonfigurator „Thermobox“nutzen. Über den Heizungskonfigurator können Sie Vorschläge für eine Heizungslösung (ein Wärmeerzeugungssystem) ermitteln, die für Ihre Immobilie oder Wohnung passt. Dafür können Sie zunächst anonym standardisierte Fragen zu Ihrer gewünschten Heizung beantworten. Um die Konfigurationsergebnisse zu erhalten, müssen Sie zunächst keine persönlichen Daten eingeben. Die bloße Ermittlung des Wärmeerzeugungssystem erfolgt anonym. Neben der Ermittlung des Wärmeerzeugungssystems bieten wir im Rahmen der eingebundenen Thermobox weitere Dienste und Hilfen an, bei deren Inanspruchnahme Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Sie können nach Bedarf und Wunsch bestimmte weitere Dienste der Thermobox in Anspruch nehmen, z. B. eine Beratung zu einem bestimmten Wärmeerzeugungs-system, die Vermittlung eines Fachhandwerkers oder eines neuen Energieversorgungsvertrages. Für die Bereitstellung dieser Dienste im Rahmen der Thermobox arbeiten wir mit der Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH, Kolberger Str. 19a, 40599 Düsseldorf, Geschäftsführer: Rolf Weber, Tel.: 0211 957 638 74, E-Mail: datenschutz@thermobox.de zusammen.
Dieses Unternehmen ist für den Schutz Ihrer Daten gemeinsam mit und neben uns verantwortlich, sobald Sie Ihre Daten bei Nutzung der Thermobox-Dienste angeben. Zur Regelung des Datenschutzes haben wir mit der Gemeinschaft für Energieeffizienz einen Vertrag zwischen gemeinsam Verantwortlichen abgeschlossen (Art. 26 DSGVO). Dabei stellt die Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH die wesentlichen Inhalte der genannten Dienste, Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Verfügung. Wir binden diese Dienste in unser bestehendes Angebot ein. Der Vertrag über die gemeinsame Verantwortung sieht auch die Zusammenarbeit mit den nachfolgend genannten Dienstleistern vor, mit denen die Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH jeweils einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung für die Thermobox abgeschlossen hat (Art. 28 Abs. 3 DSGVO).
Beschreibung, Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung bei Nutzung der Thermobox-Dienste
Sofern Sie einen der weitergehende Dienste wie z. B. einen Rückruf, eine Beratung oder die Vermittlung eines Fachhandwerkers oder neuen Energieversorgungsvertrages in Anspruch nehmen möchten, können Sie zu diesem Zweck eines der Kontaktformulare ausfüllen, die wir im Portal hinterlegt haben. In der Thermobox sind Online-Formulare hinterlegt, über die Sie mit uns elektronisch Kontakt aufnehmen können. Folgende Pflichtangaben benötigen wir, um die gewünschten Dienste für Sie zu erbringen:
Bei Auswahl des Kontakts über „Telefon“zusätzlich Angabe des Rückrufzeitraums
Bei Auswahl eines „Termin mit Fachhandwerker“zusätzlich Angabe des Wunschtermins und Zeitraums für den Vor-Ort Check durch den Fachhandwerker.
Diese Daten benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Sie können auf freiwilliger Basis im Rahmen einer „Bemerkung“zusätzliche Angaben machen. Ihre Angaben nutzen wir ausschließlich dafür, um den Dienst für Sie zu erbringen. Daneben können Sie jederzeit per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen. Die Kontaktaufnahme zu uns ist stets freiwillig. Sofern Sie die Möglichkeit nutzen, um mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages mit Ihnen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b DSGVO. Wenn Sie in der THERMOBOX den Wunsch auf Rückruf oder Kontaktaufnahme angeben, dann erhalten Sie wie gewünscht einen Anruf von unserem Kundencenter. Sollten Sie kein Gespräch mit dem Kundencenter oder kein Angebot von uns wünschen, können Sie dies dem Kundencenter direkt mitteilen. Ihre Daten werden dann zunächst gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§AO), also spätestens nach 10 Jahren gelöscht. Eine weitergehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dies eine Rechtsvorschrift erfordert oder erlaubt oder Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben. Haben Sie uns für einen bestimmten Verarbeitungsvorgang Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a DSGVO.
Empfänger der Daten bei Nutzung der Thermobox-Leistungen
Innerhalb der Organisationen der vorstehend genannten gemeinsam Verantwortlichen erhalten die Mitarbeiter des Kundencenters, der Online-Abteilung, der Buchhaltung und des Vertriebs die personenbezogenen Daten, die Sie uns überlassen haben. Die Wartung und Programmierung der Thermobox erfolgen im Auftrag durch folgende Dienstleister (Art. 28 Abs. 3 DSGVO): Dibit, Inhaber: Dipl. Ing. (FH) Thomas Dittmann, Kolberger Str. 19a, 40599 Düsseldorf, und neusta GmbH, Konsul-Smidt-Straße 24, 28217 Bremen. Sofern Sie die Vermittlung eines Fachhandwerkers wünschen, übermitteln wir Ihre Daten in Ihrem Auftrag an einen geeigneten Fachhandwerker. Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten ist der mit Ihnen abgeschlossene Vermittlungsvertrag, Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b DSGVO. Die Fachhandwerker sind für den Schutz der empfangenen personen-bezogenen Daten selbst verantwortlich. Die zu diesen Zwecken von uns ausgewählten und vorgeschlagenen Fachhandwerker oder Energieversorgungsunternehmen sind stets in Ihrem Postleitzahlenbereich tätig. Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung uns treffender gesetzlicher Verpflichtungen an eine Behörde weitergeben müssen (z. B. Finanzamt, Gericht etc.). In einem solchen Fall ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Weitergabe nach Art 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO. Darüber hinaus findet keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten statt.
Speicherdauer in der Thermobox
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten bei Nutzung der genannten Thermobox-Dienste nach folgenden Kriterien:
Wünschen Sie einen Rückruf, eine Beratung oder die Vermittlung an einen Fachhandwerker oder einen neuen Energieversorgungsvertrag wünschen, löschen wir Ihre Daten spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (§Abs. 3 AO), d. h. nach Ablauf von 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss.
Sofern Sie uns eine Einwilligung ohne zeitliche Befristung erteilt haben, speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf der Einwilligung.
11. Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Stellen außerhalb der EU
Um unsere Leistungen unter www.elements-show.de für Sie erbringen zu können, arbeiten wir zudem mit folgenden qualifizierten Kooperationspartnern zusammen, die uns gegenüber technische Dienstleistungen erbringen und ausschließlich in unserem Auftrag tätig werden:
GC Großhandels Contor GmbH, Altenwall 6, 28195 Bremen
Sofern Sie unseren Heizungskonfigurator nutzen, verlassen Sie die Seite www.elements-show.de. Der Heizungskonfigurator ist ein Dienst der Thermobox. Die Thermobox wird von unserem Kooperationspartner der
14. Bereitstellung Ihrer Daten
Alle Angaben auf www.elements-show.de sind freiwillig. Wir fragen stets nur diejenigen Daten ab, die für die Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich ist. Für alle darüber hinausgehenden Daten können Sie uns auf freiwilliger Basis Ihre Einwilligung erteilen.
15. Erteilte Einwilligungserklärungen
Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, z. B. in den Empfang des Newsletters, dann gilt Folgendes: Wir übermitteln Ihnen Informationen zu aktuellen Angeboten und Kampagnen per E-Mail. Die vorgesehenen Einwilligungen können Sie durch Mausklick auf das entsprechende Kästchen selbst aktiv erklären. In der Einwilligung sind alle Erläuterungen zu deren Zweck enthalten. Sie sind dabei in Ihrer Entscheidung frei. Selbstverständlich können Sie die einmal erteilte Einwilligung jederzeit abrufen und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu klicken Sie einfach den Link in unserer elektronischen Mitteilung oder einfach per E-Mail an: widerruf@elements-show.de.
16. Drittstaatenübermittlung / Automatisierte Entscheidung oder Profiling
Sind Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt? Dann haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere im Land Ihres Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Bei Zweifeln können Sie sich an den Hamburgischen Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Tel.: 040/42854-4040, E-Fax: 040/4279-11811, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de) wenden, der für uns zuständig ist. Neben der Ausübung dieses Rechts bleibt ein anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelf unbeschadet.
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