Source: https://corbroker.pt/politica-de-tratamento/
Timestamp: 2020-07-09 00:37:31+00:00
Document Index: 153351192

Matched Legal Cases: ['Artigo 2', 'Artigo 3', 'Artigo 4', 'Artigo 5', 'Artigo 6', 'Artigo 7', 'Artigo 8', 'Artigo 9']

Política de tratamento - Corbroker
Regulamento da política de tratamento
O presente Regulamento consagra os princípios adotados pela Corbroker – Corretores de Seguros, S.A., doravante Corbroker, no quadro do seu relacionamento com os Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários ou Terceiros Lesados.
Os princípios constantes do presente Regulamento refletem a visão, missão e os valores da Corbroker, traduzindo o comportamento esperado de todos os seus colaboradores, incluindo os seus sub-agentes, bem como os de todos aqueles que, em nome da Corbroker, prestem serviços aos Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários ou Terceiros Lesados.
Artigo 2.º - Equidade, diligência e transparência
Artigo 3.º - Informação e esclarecimento
Artigo 4.º - Dados pessoais
Artigo 5.º - Prevenção e gestão de conflitos de interesse
Os colaboradores devem revelar à Corbroker todas as situações que possam gerar conflitos de interesses, abstendo-se de intervir em tais situações;
Considera-se existir conflitos de interesse sempre que os colaboradores sejam direta ou indiretamente interessados na situação ou no processo em curso, ou o sejam os seus cônjuges, parentes ou afins em 1º grau, ou ainda sociedades ou outros entes coletivos em que direta ou indiretamente participem.
Artigo 6.º - Celeridade e eficiência
Artigo 7.º - Qualificação adequada
A Corbroker assegura a qualificação adequada dos seus colaboradores, nomeadamente dos colaboradores que contactam diretamente com os Tomadores de Seguros, Segurados, Beneficiários ou Terceiros Lesados, no sentido de garantir a qualidade do atendimento, presencial e não presencial.
Artigo 8.º - Política de gestão de reclamações
A Corbroker tem implementada uma política de gestão de reclamações, nos termos do artº 28, da Lei 7/2019, de 16 de janeiro, assegurando a sua execução, acompanhamento e controlo.
Artigo 9.º - Cumprimento da política de tratamento
A Corbroker assegura a necessária divulgação e explicitação das regras contidas no presente Regulamento, de modo a garantir a sua execução, acompanhamento e controlo.