Source: http://www.pensamondo.it/regolamento-e-privacy
Timestamp: 2018-06-19 08:56:19+00:00
Document Index: 31568911

Matched Legal Cases: ['art. 85', 'art. 18', 'art. 84', 'art. 33', 'art. 13', 'art. 100', 'art. 4', 'art. 5', 'art. 7', 'art.8', 'art.9', 'art. 10', 'art. 11', 'art. 15', 'art. 17', 'art. 16', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 13']

Menu	 HomePensamondo— Profilo— Chi siamoIscrivitiCrea il tuo viaggioRichiedi preventivoContattiViaggi IncentiveViaggi culturali
Pensamondo
(Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet )
1. Premessa. Nozione di Pacchetto Turistico.
a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività;
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 del Codice del Consumo, introdotto nel nostro ordinamento - a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 - dal D. Lgs 6 settembre 2005, n. 206), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto.
La nozione di "pacchetto turistico" (art. 84 Cod. Cons.) è la seguente:
2. Fonti Legislative.
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo
3. Informazione obbligatoria – Sheda tecnica
- modalità e condizioni di sostituzione (Art. 89 Cod. Cons.);
4. Prenotazioni.
5. Pagamenti.
6. Prezzo.
Pensamondo Viaggi non applica nessun adeguamento cambio una volta effettuata la prenotazione del viaggio.
7. Modifica o annullamento del pacchetto turistico prima della partenza.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla (ex art. 33 lett. e Cod. Cons.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
8. Recesso del consumatore.
Nel caso di gruppi chiusi precostituiti, tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
Oltre alle penalità legate alla biglietteria aerea (tariffe speciali, instant purchase, low cost...) e servizi particolari per i quali verranno segnalate le penalità in fase di prenotazione, verranno applicate le seguenti penalità:
- fino a 30 giorni prima della partenza: 10 % della quota di partecipazione + quota di iscrizione
- da 29 a 20 giorni prima della partenza: 25 % della quota di partecipazione + quota di iscrizione
- da 19 a 7 giorni prima della partenza: 50 % della quota di partecipazione + quota di iscrizione
- oltre tale termine: 100% della quota di partecipazione + quota di iscrizione
In ogni caso, nessun rimborso spetta al Cliente che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno.
Il riferimento è sempre ai giorni “di calendario”.
10. Sostituzioni.
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
12. Classificazione alberghiera.
assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
13. Regime di responsabilità.
14. Limiti del risarcimento.
Il risarcimento per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni internazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, 5.000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).
15. Obbligo di assistenza.
L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16. Reclami e denunce.
Il consumatore dovrà – a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
17. Assicurazione contro le spese di annullamento e di rimpatrio.
18. Fondo di garanzia.
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero;
A)Disposizioni e Normative.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
I programmi di viaggio sono realizzati in conformità alle disposizioni di Legge Regionale Lazio concernente la "Disciplina dell'Esercizio delle Attività Professionali delle Agenzie di Viaggio e Turismo"
Organizzazione tecnica: Pensamondo Viaggi Snc. Licenza Regione Lazio N.2383/88 – CCCIAA N°637972 Iscr.Tribunale di Roma 6855/87 Polizza Assicurativa CCV n. 548420556 a norma legge CEE N. 295 del 4 febbraio 1991, Direttiva CEE 314/90, stipulata con la Carige Assicurazioni .
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati personali è diretto all'espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi ai terzi e in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della 269/98.La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero.
Pensamondo Viaggi Snc
Proprietà, copyright e marchi
Il contenuto del sito www.pensamondo.it, la proprietà e i diritti intellettuali, ivi compreso il copyright, sono esclusivamente di Pensamondo Viaggi Snc.
L’utente riconosce che il copyright sussiste in tutto il software, ivi compreso il codice HTML, fornito in associazione al servizio. E’ vietato modificare, copiare, trasmettere, mostrare o pubblicare, registrare o creare opere derivate da qualsiasi informazione o dal software, presenti sul sito. Laddove la copia o trasmissione è espressamente consentita, è vietato modificare o cancellare le indicazioni sull’autore e i diritti.
Pensamondo Viaggi Snc non è in grado di verificare l’accuratezza dell’informazione fornita da terzi fornitori di servizi quali compagnie aeree, hotel, etc.
Tutte le informazioni sul sito sono fornite in buona fede e sulla base delle informazioni disponibili all’atto della pubblicazione. Pensamondo Viaggi Snc non è responsabile per errori, omissioni o informazioni fuorvianti e disconosce qualsiasi responsabilità collegata a tali informazioni.
Questo sito può contenere link a siti operati da terzi rispetto Pensamondo Viaggi Snc. Che non è responsabile dei loro contenuti. In nessun caso Pensamondo Viaggi Snc è responsabile per danni fisici o morali derivanti o comunque collegati all’uso delle informazioni presenti su questo sito, fatti salvi i diritti del consumatore.
Responsabilità dei Clienti
E’ obbligo del cliente leggere le condizioni generali di contratto.
E’ vietato l’uso del servizio per qualsiasi attività illecita o dannosa dei diritti di terzi. E’ vietato l’uso del servizio in modalità che possano interferire con altri utenti, screditare, molestare o minacciare qualcuno.
Pensamondo Viaggi Snc ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali fermo rimanendo il diritto di mettere in essere le stesse per prenotazioni effettuate tramite il sito.
Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13 D. Lgs. 196/2003
I dati del sottoscrittore del contratto di viaggio e quelli degli altri eventuali partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica in rispetto della normativa. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire relativi servizi. Titolare del trattamento dei dati è Pensamondo Viaggi Snc Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003 contattando Pensamondo Viaggi Snc titolare del trattamento, via fax allo 06 4514844, via e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , via posta all’indirizzo Via A.Malladra 23-00157 Roma o via telefono allo 06 45.15.800. T’informiamo inoltre che per facilitare la navigazione e migliorare la qualità del servizio viene utilizzata la tecnologia dei "cookies". Tali cookies sono in genere di tipo anonimo e non possono determinare la tua individuazione. I dati identificativi altrimenti ottenuti non vengono comunque mai inseriti direttamente nel cookie. Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza tranne in taluni casi l'impossibilità di offrirti i servizi richiesti.
I dati, o alcuni di essi, potranno essere comunicati per i fini sopra indicati a: o società controllanti, collegate o controllate, o soggetti delegati e/o incaricati da Pensamondo Viaggi Snc all'espletamento delle attività correlate alla erogazione dei servizi di e-commerce. o persone, società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza della società: o soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
I tuoi dati non saranno diffusi. Per motivi tecnici dipendenti dal normale funzionamento della rete internet, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti all'estero, anche in paesi non appartenenti alla Unione Europea. Pensamondo Viaggi Snc non raccoglie né tratta dati che la legge definisce "sensibili" (opinioni politiche, religiose, filosofiche, stato di salute, informazioni attinenti alla vita sessuale). Potrai consultare, modificare, opporti o far cancellare i tuoi dati o comunque esercitare tutti i diritti che ti sono riconosciuti ai sensi dell'art. 13 legge 675/96, inviando una e-mail al nostro sito.
Pensamondo Agenzia
via G.Garibaldi 5
Tel. 06 4515800
Fax 06 4514844
Pensamondo Viaggi © | P.I. 13219061002