Source: https://mirtus.webnode.cz/uvod/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-06-22 05:17:52+00:00
Document Index: 16330216

Matched Legal Cases: ['§ 1751', '§ 1837', '§1837', '§ 1826', '§1837', '§ 544']

Obchodní podmínky :: ´
CENTRUM SLUŽEB PANORAMA
Centrum obchodu a služeb
Úvod > HOME > Obchodní podmínky
Mirtus, s.r.o.
www.mirtus.webnode.cz
Sídlo: nám. Přátelství 1518/3 102 00 Praha 10
IČ: 28961919
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v PrazeC 255156 (dále jen „Prodávající“)
Adresa pro doručování: Mirtus s.r.o.
B.Hejný, Líšno 69, 257 51 Bystřice u Benešova
(dále jen „Kontaktní adresa“) Tato adresa se použije pro vydávání osobního odběru zboží, pro vracení zboží, pro odstupování od smluv.
Adresa elektronické pošty: mirtus.post@jseznam.cz (dále jen „Kontaktní email“)
Telefon: (+420) 702 808 286 (dále jen „Kontaktní telefon“)Všeobecné obchodní podmínky společnosti
Telefon: (+420) 702 808 286 (dále jen „Kontaktní telefon“)
1.1. Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) platí pro nákup v internetovém obchodě „JOLIS“ prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese https://jolis.cz/ (dále rovněž jen „webové rozhraní“) provozovaném Prodávajícím.
2.4. Zbožím prodávaným prostřednictvím webového jsou povlečení, přehozy, prostěradla, ručníky, osušky, záclony, závěsy, župany, přikrývky, polštáře a další obdobné zboží blíže specifikované na webovém rozhraní.
3.1. V případě, že to webové rozhraní umožňuje. Kupující provádí objednávání zboží:
3.10. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé před a při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrzuji objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v objednávce nebo v jeho uživatelském účtu (v případě rozporů má přednost adresa v objednávce; dále jen „elektronická adresa Kupujícího“), přičemž platí, že pokud není uvedeno v potvrzení jinak, toto potvrzení není samo o sobě přijetím (akceptací) objednávky ve smyslu těchto obchodních podmínek, tedy není uzavřením kupní smlouvy.
4.1. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží, jejichž výše je uvedená ve webovém rozhraní a bude uvedená v objednávce a v jejím přijetí. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady spojené s dodáním zboží. Pokud Kupující objedná zboží doručované do České republiky v hodnotě nejméně 2.500,- Kč a do Slovenské republiky v hodnotě nejméně 2750,- Kč nebo 100 EUR, náklady na dopravu jsou zdarma.
· v hotovosti při platbě na dobírku
· prostřednictvím platební karty při platbě na dobírku
· bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího č.2700264946/ 2010 ,vedený u Fio banka, a.s., a pro slovenské Kupující na bankovní účet Prodávajícího č. 2700298089/ 8330,vedený u Fio banka, a.s.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Prodávající vystaví Kupujícímu Daňový doklad – fakturu a zašle jej Kupujícímu společně se zbožím.
4.9. Zboží, které je skladem, Prodávající v případě osobního převzetí expeduje zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky. V případě platby na dobírku expeduje prodávající zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky. Při platbě převodem na účet Prodávající zboží skladem expeduje zpravidla do 2 pracovních dnů od připsání příslušné částky na svůj účet. Částečné dodání objednaného zboží je přípustné za předpokladu, že nebyl dohodnutý opak.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud Kupující porušil jejich původní obal.
5.10. Náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu v případě odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím hradí Kupující, a to i pokud nemůže být zboží navráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Prodávající je oprávněn započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s navrácením zboží na kupní cenu a náklady na dodání zboží, které mají být Kupujícímu vráceny. Možnost vrácení zboží se nevztahuje na atypicky ušité zboží a na zboží, které obvykle není skladem a bylo dodáno na konkrétní objednávku. ​dle §1837 Občanského zákoníku, odst.d)
Formulář ke stažení zde.​
7.2. Prodávající prohlašuje, že je platně registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem[p40] .
7.3. Kupující souhlasí se zpracováním a shromažďováním těchto svých osobních údajů: [KLegal41] jméno a příjmení, adresa bydliště a doručovací a fakturační adresa, odlišuje-li se od adresy bydliště, identifikační číslo a daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, případně dalších osobních údajů, které uvede v objednávce nebo při registraci uživatelského účtu (dále společně vše rovněž jen jako „osobní údaje“), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Osobní údaje budou zpracovávány pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu (pokud tuto možnost označí, nebo pokud její označení není možné, tak ji výslovně nevyloučí). Souhlas nebo jeho odepření se zpracováním osobních údajů není podmínkou, která by znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
9.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele provádí též Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz/) a práva na ochranu spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu. Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se technických požadavků na zboží a bezpečnost zboží provádí Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz/). Dozor nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz/). Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím své výše uvedené emailové adresy, případně se může Kupující obracet na zájmová sdružení a jiné subjekty působící v rámci ochrany práv spotřebitelů. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ani žádné takové dobrovolně nedodržuje (ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku).
10. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresuinfo@jolis.cz
K dopravě zboží využíváme dopravní službu PPL.
V okamžiku vyexpedování zásilky od nás obdržíte do emailu číslo balíku. Podle tohoto čísla můžete zásilku jednoduše sledovat nawww.ppl.cz
Tento dopravce doručí zboží k Vám do druhého dne od našeho odeslání.
HARMONOGRAM DORUČOVÁNÍ: doručuje se po celý den, 8,30 - 18 hodin - v okresních městech je možné využít i
VEČERNÍ DORUČENÍ ( bez příplatku) - pokud býváte na adrese až po 16 hodině - toto uvedte do poznámky
ZARUČUJEME 30-ti denní lhůtu pro vrácení zboží, (kromě záclon - metráže, na atypicky ušité zboží a na zboží, které obvykle není skladem a bylo dodáno na konkrétní objednávku.​
§1837 Občanského zákoníku, odst.d)
Mirtus,s.r.o.
* zboží vracejte s průvodním dopisem, který musí obsahovat Vaše jméno, příjmení , adresu, telefon, číslo účtu pro vrácení peněz (pokud požadujete zaslání peněz složenkou, pak částku ponížíme o 45,-Kč což je poplatek za zpracování složenky)
* důvod vrácení - pomůže nám to ve zkvalitňování našeho přístupu k Vám zákazníkům a Vašim potřebám
* zboží nesmí jevit známky opotřebení ani používání
* zboží pošlete jako doporučenou zásilku - ne na dobírku
* použijte stejnou adresu jako pro vrácení zboží , do průvodního dopisu napište kod produktu za který požadujete vyměnit vracené zboží
* nebo vytvořte novou objednávku přes eshop a do poznámky napište, že započíst s vraceným zboží, které odesíláte ..... datum..
* v případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou") má kupující právo na to, aby sprodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to dle požadavku kupujícího buď výměnou věci , nebo její opravou, není -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od
smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6ti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Ale v případě opakovaných nákupů nemusíte vyplňovat Vaše kontaktní údaje stále dokola.
Orientační dodací lhůta je uvedena u každého produktu zvlášť, a to hned pod názvem produktu, kde jsou informace také o kodu produktu , záruční době a výrobci.
Snažíme se nejprodávanější zboží držet skladem, ale také není v našem zájmu mít ohromné sklady, jejich pronájem by se promítal do ceny zboží. Jsme ale schopni i zboží, které skladem není, dodávat ve lhůtě do týdne.
Pokud potřebujete zboží na určitý termín - např. oslava narozenin - neváhejte nám toto napsat do poznámky v objednávce !
Jak poznám, že mi bylo zboží odesláno?
V okamžiku vyexpedování balíku Vám přijde:
1) potvrzení o vyexpedování zboží
2) email od přepravce, který obsahuje číslo zásilky a instrukce, kde je možné zásilku sledovat.
3) možnost vyžádat sms: v případě, že nebýváte každý den na emailu, je možné požádát o zaslání informace s vyexpedováním zásilky formou sms do Vašeho mobilu. Tento požadavek napište do poznámky ve Vaší objednávce.
Jak poznám, že objednávka proběhla správně?
při objednávce nad 2500,-Kč je poštovné zdarma
dobírka: pokud zvolíte tuto možnost, pak bude přičtena k ceně zboží částka za poštovné 120,-Kč
(cenu zaplatíte až v okamžiku převzetí zboží od dopravce - máte možnost platit řidiči hotově,ale také bezhotovostně kartou )
platba převodem na účet : pokud zvolíte tuto možnost, pak bude přičtena k ceně zboží částka za poštovné 89,-Kč
(v případě platba za zboží na účet, je nutné platbu provést nejlépe do 5dnů, č.účtu 2700264946 / 2010, variabilní symbol: číslo Vaší objednávky. Jakmile Vaši platbu održíme, zašleme Vám do emailu potvrzení )
osobní převzetí zboží : do Vánoc neposkytujeme z časových důvodů (věnujeme se expedování zásilek a jezdíme nakupovat zboží z velkoskladu)
Poštovné za nábytek IKEA : bude Vám upřesněno po našem přijetí Vaší objednávky, může být vyšší než máme standardně
DOKLAD KE KOUPENÉMU ZBOŽÍ
faktura: fakturu posíláme v zásilce spolu se zbožím.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech: - v případě výrazné změny ceny zboží - v případě nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží. Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu. Jestliže jste již zboží zaplatili (bankovním převodem), budou peníze převedeny zpět na Váš účet.
Zrušení objdenávky ze strany zákazníka
Storno objednávky lze provést jen e-mailem na adrese jolis@jolis.cz a je nutno uvést číslo objednávky. Storno nelze provést telefonicky! Objednávku lze stornovat do 48hodin od jejího uskutečnění. Později již nelze provést storno bez smluvní pokuty (20% z hodnoty objednávky) - viz upozornění níže.
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 199,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
Možnost vrácení zboží se nevztahuje na atypicky ušité zboží a na zboží, které obvykle není skladem a bylo dodáno na kReklamace zboží
Zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.jolis.cz je možné reklamovat, a to ve lhůtě 24měsíců od koupě zboží. Při reklamaci dodržujte následující postup:
* zašlete zboží na adresu Mirtus, s.r.o. B.Hejný, Líšno 69, 257 51 Bystřice u Benešova
* nezapomeňte přiložit ofocený doklad - fakturu za nákup zboží
* popište důvod,proč reklamujete
Reklamace vyřizujeme zpravidla výměnou zboží za nové, pokud se jedná o vady způsobené nesprávným ošetřováním - např. praním na vyšší stupeň než doporučuje výrobce nebo jste nedodrželi doporučení PRANÍ NARUBY!!!! - bude reklamace řešena individuálně,a to nejpozději v termínu 30dnů od přijetí reklamace.onkrétní objednávku.​
mirtus.post@seznam.cz
702 808 286