Source: http://www.hrworks.de/de/kontakt/agb.html
Timestamp: 2013-12-10 06:20:54
Document Index: 169656492

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 2', '§ 3', '§ 4', '§ 5', '§ 6', '§ 7', '§ 8', '§ 9', '§ 10', '§ 11']

AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen | HRworks
Allgemeine Geschäftsbedingungen der HRworks GmbH
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§ 1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen(1) Die HRworks GmbH mit Sitz in Freiburg (nachfolgend HRworks genannt) bietet die im Folgenden genannten Leistungen ausschließlich zu den nachfolgenden Bedingungen an:- Nutzung der Software HRworks (nachfolgend Software genannt) in den Geschäftsmodellen Internet Miete, Intranet Miete und Intranet Kauf (Teil 2 dieser Geschäftsbedingungen)- Nutzung der Updates der Software ("Wartungsvertrag") (Teil 3 dieser Geschäftsbedingungen)- Individuelle Beratungsleistungen (Teil 4 dieser Geschäftsbedingungen)- HRworks Support-Forum (Teil 5 dieser Geschäftsbedingungen)- Offene Schulungen (Teil 6 dieser Geschäftsbedingungen)- Anpassung der Software auf individuellen Wunsch (Teil 7 dieser Geschäftsbedingungen).(2) Für sämtliche in Abs. 1 genannte Leistungen von HRworks gelten die allgemeinen Bestimmungen (Teil 1 dieser AGB) und die allgemeinen Schlussbestimmungen (Teil 8 dieser AGB). Ergänzend gelten - je nach Inhalt der vereinbarten Leistung - die Teile 2 bis 7 dieser AGB.
§ 2 Beschreibung der Software, Kompatibilität der Software, Schutzrechte an der Software(1) Zweck und Funktionalität der Software ergeben sich aus Angaben auf der Website www.hrworks.de sowie aus weiteren Mitteilungen von HRworks. Bestandteil der Software ist eine Hilfsfunktion, die Installation, Konfiguration und Bedienung der Software beschreibt. Ein Benutzerhandbuch zur Software wird von HRworks nicht erstellt. Der Quellcode ist nicht Bestandteil der Software und wird von HRworks nicht zur Verfügung gestellt.(2) HRworks garantiert für die Kompatibilität der Software mit anderen vom Kunden verwendeten Programmen und der vom Kunden verwendeten Hardware nur, soweit HRworks den Kunden hierüber ausdrücklich informiert. Auf Nachfrage gibt HRworks Auskunft zur Kompatibilität der Software mit bestimmter vom Kunden verwendeter Software und Hardware, soweit HRworks darüber sichere Informationen vorliegen.(3) HRworks garantiert, dass die überlassene Software frei von Schutzrechten Dritter ist.
§ 3 Einsatz von Erfüllungsgehilfen und VertreternHRworks ist berechtigt, dritte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen mit der Erbringung von Teilen oder des ganzen Leistungsspektrums zu beauftragen. HRworks ist berechtigt, die verwendete Internet-Infrastruktur und mit der Durchführung beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, jederzeit ohne gesonderte Mitteilung zu wechseln, sofern für den Kunden hierdurch keine Nachteile entstehen.
§ 4 Allgemeine Pflichten des Kunden(1) Der Kunde unterstützt HRworks bei der Erfüllung der von HRworks vertraglich geschuldeten Leistungen. Der Kunde stellt Informationen, Daten und sonstiges Material, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Leistungen durch HRworks erforderlich ist, rechtzeitig zur Verfügung. Solange und soweit der Kunde diesen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt, verschieben sich eventuelle Fristen und Termine zu Gunsten von HRworks entsprechend nach hinten.(2) Der Kunde ist verpflichtet, das persönliche Passwort zu seiner Zugangskennung sorgfältig und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren sowie es vor Missbrauch und Verlust zu schützen. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten zu tragen, die durch eine Verletzung dieser Pflicht verursacht sind und stellt HRworks von Kosten und Ansprüchen Dritter frei, die durch die Verletzung dieser Pflicht entstehen.
§ 5 Datensicherheit im Internet(1) HRworks setzt das SSL-Zertifikat zur Verschlüsselung der Datenübertragung ein, um die Daten während der Übertragung vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Soweit sich zukünftig neue Sicherheitsstandards etablieren, die den Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritter optimieren, wird HRworks diese Sicherheitsstandards einsetzen. (2) HRworks haftet außerhalb des Verantwortungsbereichs von HRworks und der Erfüllungsgehilfen von HRworks nicht für fehlerhafte oder unvollständige Übertragung der Daten im Internet aufgrund fehlerhafter Funktion von Internet-Software, Browsern oder der Internet-Infrastruktrur.
§ 6 Haftung von HRworks für Mängel der Software(1) Auftretende Mängel sind vom Kunden unverzüglich zu melden und in für HRworks nachvollziehbarer Weise zu dokumentieren. Der Kunde wird gebeten, für Fehlermeldungen, das Support-Forum unter www.hrworks.de (Teil 5 dieser Geschäftsbedingungen) zu nutzen.(2) HRworks ist berechtigt, die Mängel nach seiner Wahl durch Nachbesserung oder durch Neulieferung zu beseitigen. Die Mängelbeseitigung durch HRworks kann auch durch telefonische oder schriftliche oder elektronische Handlungsanweisung, z. B. über das Support Forum an den Kunden erfolgen.(3) Stellt sich heraus, dass ein vom Kunde gemeldeter Mangel tatsächlich nicht besteht, ist HRworks berechtigt, den mit der Analyse und sonstiger Bearbeitung einhergehenden Aufwand gegenüber dem Kunden zu berechnen, sofern dies im Vorfeld mit dem Kunden vereinbart wurde. Eine Berechnung erfolgt nicht, soweit der Kunde zur Fehlermeldung das Support-Forum nutzt und zur kostenlosen Inanspruchnahme des Support Forums nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt ist.
§ 7 Haftung von HRworks für Schäden(1) Auf Schadensersatz haftet HRworks – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet HRworks nur a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,b) für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.(2) Soweit die Haftung gegenüber HRworks ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von HRworks.(3) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit HRworks einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz. § 8 Form von rechtsverbindlichen Mitteilungen (1) Rechtsverbindliche Mitteilungen von HRworks an den Kunden, die in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, stellt HRworks schriftlich oder elektronisch zu. Die elektronische Zustellung erfolgt per Email. Der Kunde ernennt mindestens einen Ansprechpartner, über die ihn rechtsverbindliche Mitteilungen von HRworks erreichen sollen. (2) HRworks ist berechtigt, rechtsverbindliche Erklärungen an die Kunden unter www.hrworks.de im Support-Forum, Rubrik "Ankündigungen" mitzuteilen. Diese Mitteilungen gelten vier Wochen nach Beginn Ihrer Veröffentlichung als zugegangen. Dieser Absatz gilt nicht für Erklärungen von besonderer Bedeutung.(3) Rechtsverbindliche Mitteilungen des Kunden an HRworks, die in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, haben schriftlich oder elektronisch zu erfolgen. Die Adresse für schriftliche Mitteilungen lautet: HRworks GmbH, Konrad-Goldmann-Str. 5 b, 79100 Freiburg. Elektronische Mitteilungen haben über die in HRworks vorhandene Bestellfunktion oder per Email an folgende Adresse zu erfolgen: kontakt@hrworks.de.(4) Abs. 1 und 2 gelten nicht, wenn für bestimmte Mitteilungen in diesen Vertragsbedingungen die Schriftform vorgesehen ist.
§ 9 Zahlungsmodalitäten(1) Alle vereinbarten Preise und Vergütungen verstehen sich im Zweifel als Netto-Beträge zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Abzug von Skonto ist unzulässig.(2) Rechnungen sind sofort nach Zugang fällig. Zahlungsverzug tritt spätestens dreißig Tage nach Rechnungsstellung ein. Bei Zahlungsverzug erhebt HRworks für die erste und zweite Mahnung Mahngebühren in Höhe von jeweils 10 € und für jede unberechtigte Rücklastschrift Bearbeitungsgebühren in Höhe von jeweils 20 €. Gerät der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug, so ist HRworks berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in gesetzlich festgelegter Höhe zu berechnen.(3) HRworks ist bei Verzug berechtigt, den Zugang zur Nutzung der Software nach vorheriger Ankündigung zu sperren. Die Ankündigung kann auch in einer Mahnung enthalten sein. Die Entsperrung kann von der Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € abhängig gemacht werden. (4) Gegen Forderungen von HRworks kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts oder Leistungsverweigerungsrechts nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche zu.
Teil 2 Besondere Regelungen für die Nutzung der Software in den Geschäftsmodellen Internet Miete, Intranet Miete und Intranet Kauf
§ 10 Geschäftsmodelle (1) Der Kunde entscheidet sich für eines der folgenden Geschäftsmodelle:Internet Miete: Die Software wird auf einem HRworks-Server betrieben. Die Lizenzen werden gemietet ("ASP-Anwendung").Intranet Miete: Die Software wird an den Kunden geliefert und auf einem Server des Kunden betrieben. Die Lizenzen werden gemietet.Intranet Kauf: Die Software wird an den Kunden geliefert und auf einem Server des Kunden betrieben. Die Lizenzen werden gekauft.(2) Der Leistungsumfang der Geschäftsmodelle ergibt sich aus der Vereinbarung zwischen HRworks und dem Kunden, deren Bestandteil diese Allgemeine Geschäftsbedingungen sind.(3) HRworks beginnt mit den Leistungen unmittelbar nach Vertragsabschluss, wenn kein anderer Termin vereinbart wurde.(4) Für die einzelnen Geschäftsmodelle gelten jeweils die folgenden besonderen Regelungen.
Teil 2a Besondere Regelungen für das Geschäftsmodell "Internet Miete"
§ 11 Vertragsgegenstand(1) Vertragsgegenstand ist ein zeitlich beschränktes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der Software. Die Software wird auf einem Server von HRworks betrieben.(2) In der Regel steht die Anwendung der Software 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. HRworks garantiert eine Verfügbarkeit der Server und damit der gespeicherten Daten von durchschnittlich 98% per annum. Soweit die Server aus Gründen nicht erreichbar sind, die HRworks nicht zu verantworten hat, ist die Nichterreichbarkeit bei der Berechnung der 98%-Quote gem. Satz 2 nicht zu ber&