Source: https://mohely.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/
Timestamp: 2019-10-14 04:29:08+00:00
Document Index: 13819153

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 3', '§ 7', 'súd ', 'súd ', '§ 20']

Všeobecné obchodné podmienky - MOHELY.sk
Zmluva uzavretá na diaľku znamená zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim odoslaním vyplnenej objednávky prostredníctvom elektronického formulára dostupného na webovej adrese elektronického obchodu predávajúceho a jej akceptáciou predávajúcim, t.j. zaslaním spätného potvrdenia objednávky (ďalej aj len ako „Zmluva“).
Všeobecné obchodné podmienky znamená úpravu práv a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji a kúpe tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku (ďalej aj len ako „VOP“). VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na www.mohely.sk a sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sú okrem VOP upravené v ustanoveniach zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník; zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov; zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov; zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. o elektronickom obchode, v znení neskorších zákonov; zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Predávajúci znamená podnikateľ podnikajúci pod obchodným menom Petra Betáková, s miestom podnikania Na Gremenici 1619/45, 966 81 Žarnovica, IČO: 50 395 190, zapísaný v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Žiar nad Hronom, číslo živnostenského registra: 680-20006 a konajúci v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti (ďalej aj len ako „Predávajúci“).
Obchodné meno: Petra Betáková (zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Žiar nad Hronom od 01.11.2016)
Miesto podnikania: Na Gremenici 1619/45, 966 81 Žarnovica
IČO: 50 395 190
DIČ: 1077589601
IČ DPH: SK1077589601
Tel. číslo: +421 949 866 249
e-mailová adresa: info@mohely.sk
č. účtu IBAN: SK74 5200 0000 0000 1504 6722
Názov a adresa orgánu vykonávajúci dohľad:
Kupujúci znamená osoba, ktorá si elektronickým formulárom objedná tovar prostredníctvom elektronického obchodu na webovej adrese Predávajúceho www.mohely.sk
Objednávka znamená záväzná ponuka na uzavretie Zmluvy (Návrh) s vyplneným menom, priezviskom, adresou trvalého pobytu Kupujúceho, dodacej adresy, identifikáciou objednávaného tovaru jeho množstvom a veľkosťou. Formulár objednávky pred jej odoslaním obsahuje zhrnutie údajov o Kupujúcom, o tovare, cenu za jednotku tovaru, celkovú cenu, a oznámenie o tom, že odoslaním objednávky Kupujúci berie na vedomie svoju povinnosť za tovar riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu. Súčasťou objednávky je prehlásenie Kupujúceho o tom, že sa so VOP oboznámil, súhlasí s ich obsahom, mal možnosť vyjadriť sa k nim a uviesť svoje návrhy pre prípadnú individuálnu úpravu VOP (ďalej aj len ako „Objednávka“).
Potvrdenie o prijatí objednávky znamená doklad preukazujúci akceptáciu Objednávky s uvedením hlavných vlastností tovaru, obchodné meno a miesto podnikania Predávajúceho, kontaktné údaje Predávajúceho, adresu na ktorej môže Kupujúci uplatniť svoje právo na reklamáciu, celkovú cenu tovaru, náklady na dopravu, spôsob dodania, spôsob platby, lehotu počas ktorej Predávajúci dodá Tovar Kupujúcemu, informáciu o práve Kupujúceho odstúpiť od Zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od Zmluvy, informáciu o tom, že ak Kupujúci odstúpi od zmluvy bude znášať náklady na vrátenie tovaru, potvrdenie o prijatí objednávky súčasne musí obsahovať formulár na odstúpenie od Zmluvy, informáciu o možnostiach kedy kupujúci nemôže odstúpiť od Zmluvy, predávajúci upozorní kupujúceho o svojej zodpovednosti za vady, informuje kupujúceho o záručnej dobe a možnosti využitia alternatívneho riešenia sporov
Tovar znamená niektorý z výrobkov a produktov ponúkaných Predávajúcim v online katalógu elektronického obchodu s cieľom ich predaja Kupujúcemu, o ktorého kúpu prejavil Kupujúci záujem (ďalej aj len ako „Tovar“).
Cena Tovaru je uvedená v online cenníku pri jednotlivých výrobkoch s uvedením ceny Tovaru vrátane DPH (ďalej aj len ako „Kúpna cena“). Konkrétna Kúpna cena, ktorú je Kupujúci povinný uhradiť za objednaný Tovar je uvedená v Objednávke odoslanej Kupujúcim a tiež v Potvrdení o prijatí objednávky Predávajúcim.
Dobierka – Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za Tovar dohodnutú Kúpnu cenu v hotovosti pri prevzatí Tovaru, alebo
Bezhotovostný bankový prevod/trustpay/trustcard – Kupujúci zaplatí Kúpnu cenu za Tovar vopred bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho, alebo online prostredníctvom služby trustpay, alebo trustcard.
Predávajúci doručí Tovar Kupujúcemu prostredníctvom spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o.
POVINNOSTI KUPUJÚCEHO A PREDÁVAJÚCEHO
Kupujúci je povinný pravdivo vyplniť požadujúce údaje Objednávky vrátane údajov o sebe a dodaciu adresu. V prípade, že Kupujúci uvedie nesprávnu dodaciu adresu, Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne Kupujúcemu omeškaním zásielky.
Kupujúci sa odoslaním Objednávky zaväzuje za objednaný tovar zaplatiť Cenu tovaru .
Kupujúci je povinný pri prevzatí Tovaru podpísať doklad o jeho prevzatí.
Predávajúci je povinný po prijatí Objednávky potvrdiť Kupujúcemu jej spracovanie a uzatvorenie Zmluvy.
Predávajúci je povinný zaslať Kupujúcemu najneskôr súčasne s Tovarom faktúru.
Predávajúci je povinný dodať Tovar Kupujúcemu do miesta, ktoré uviedol v Objednávke ako dodaciu adresu.
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Zmluvy v lehote do 14 dní od prevzatia Tovaru bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Lehota sa považuje za zachovanú ak bolo oznámenie o odstúpení od Zmluvy odoslané Predávajúcemu najneskôr posledný, t.j. 14ty deň lehoty. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak Predávajúci poskytol informácie podľa § 3 ods. 1 písm. h) neskôr, najneskôr však do 12 mesiacov od prevzatia Tovaru, lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie 14tym dňom odo dňa kedy si Predávajúci splnil svoju informačnú povinnosť. V prípade, že si Predávajúci informačnú povinnosť nesplní ani počas nasledujúcich 12 mesiacov od prevzatia Tovaru, lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch od prevzatia Tovaru.
Odstúpenie od Zmluvy je Kupujúci povinný urobiť v listinnej podobe na adresu Petra Betáková, Na Gremenici 1619/45, 966 81 Žarnovica alebo v podobe zápisu na inom trvalom nosiči. V odstúpení od Zmluvy Kupujúci uvedie číslo objednávky, svoje meno, priezvisko a adresu pobytu, identifikáciu Tovaru, číslo účtu prípadne adresu na ktorú Predávajúci poukáže vrátenú platbu za Tovar. Kupujúci môže na Odstúpenie od Zmluvy využiť FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, ktorý vyplní a odošle Predávajúcemu. K odstúpeniu od zmluvy Kupujúci priloží doklad o zakúpení Tovaru.
Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy vrátiť Predávajúcemu objednaný a dodaný Tovar späť na adresu Petra Betáková, Na Gremenici 1619/45, 966 81 Žarnovica. Lehota sa považuje za zachovanú ak Kupujúci odovzdá Tovar na prepravu najneskôr posledný deň lehoty. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci. Vrátený Tovar nemôže byť , používaný, poškodený ani nijako inak znehodnotený.
Odstúpením od Zmluvy sa táto od začiatku zrušuje, pričom Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu platbu predstavujúcu zaplatenú Kúpnu cenu a náklady na dopravu do 14 dní odo dňa kedy mu bol vrátený Tovar doručený a to rovnakým spôsobom platby, aký zvolil Kupujúci.
V súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Kupujúci nemôže odstúpiť od Zmluvy v prípade, že predmet Zmluvy je:
Kupujúci si uplatní reklamáciu písomnou formou a to buď zaslaním reklamácie na elektronickú adresu info@mohely.sk, alebo na adresu Petra Betáková, Na Gremenici 1619/45, 966 81 Žarnovica. Spolu s reklamáciou je Kupujúci povinný doručiť aj reklamovaný Tovar a doklad o tom, že tovar bol zakúpený u Predávajúceho (faktúra). Reklamácia musí obsahovať kontaktné údaje Kupujúceho, identifikáciu zakúpeného Tovaru, určenie vady Tovaru a jej stručný popis, požadovanú alternatívu nápravy.
Cieľom alternatívneho vyriešenia sporu je dosiahnuť zmierlivé vyriešenie sporu medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Kupujúci má právo žiadať od Predávajúceho nápravu v prípade ak sa domnieva, že jeho práva v rámci reklamačného konania boli porušené. Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na v lehote do 30 dní odo dňa odoslania neodpovie, Kupujúci môže využiť právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Podmienky návrhu:
Návrh je oprávnený podať iba Kupujúci, ktorý nekoná v rámci podnikateľskej činnosti
Kupujúci musí využiť všetky zákonné možnosti
Hodnota Tovaru, ktorý tvorí predmet alternatívneho sporu musí byť vyššia ako 20,00 EUR
Návrh Kupujúci adresuje oprávnenému subjektu, t.j. Slovenskej obchodnej inšpekcii, možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá
Príslušný subjekt (Slovenská obchodná inšpekcia) ukončí spor do 90 dní odo dňa začatia, s možnosťou predĺženia o 30 dní. Spor môže skončiť dohodou, ktorú subjekt predloží Kupujúcemu a Predávajúcemu a v prípade, že s obsahom súhlasia a dohodu príjmu, stáva sa pre nich záväzná. Ak by s dohodou nesúhlasili a zároveň by bolo zistené dôvodné podozrenie porušenia práva Kupujúceho, Slovenská inšpekcia vydá odôvodnené stanovisko. Stanovisko nie je záväzné, slúži ako preukázanie tvrdenia skutočností pri súdnom spore.
Návrh na alternatívne vyriešenie sporu musí obsahovať meno a priezvisko Kupujúceho, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt ak ich má; presné označenie Predávajúceho, úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočností; označenie, čoho sa Kupujúci domáha; dátum kedy sa kupujúci obrátil na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu a informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s predávajúcim bol bezvýsledný; vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu spôsobom podľa § 20 ods. 1 písm. a) až e). zákona č. 391/2015 Z.z o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovávaní a ochrane nájdete v časti Zásady spracovania a ochrany osobných údajov.