Source: https://www.clicktoprint.it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2019-09-19 14:29:27+00:00
Document Index: 49623533

Matched Legal Cases: ['art. 1184', 'art. 3', 'art. 56', 'art. 59', 'art. 7', 'art. 1336', 'art. 129', 'art. 130', 'art. 5', 'art.1456', 'art. 12', 'art. 3']

Condizioni di Vendita | ClickToPrint | L'Evoluzione della Stampa
Contratto per la vendita di servizi di stampa on line
Identificazione di Click to Print (marchio registrato di Digitalandcopy SaS)
1.1. I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Digitalandcopy SaS di Matteo Parapini, con sede in Vignate (MI), via Monzese, 40, iscritta presso la Camera di Commercio di Milano al n 1906410 del Registro delle imprese, CF n. 06655400965 partita IVA n 06655400965 – indirizzo di posta elettronica certificata digitalandcopy@pec-mail.it.
1.2. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto relativo ai servizi di stampa della Digitalandcopyland s.a.s., per la realizzazione dei Prodotti offerti online e stipulato tra questi e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, sul sito www.clicktoprint.it di proprietà Digitalandcopy s.a.s..
1.3. Con l’espressione “Cliente” si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, associazione o ente) che compie l’acquisto di servizi di stampa, indicati e offerti in vendita sul sito clicktoprint.it.
1.4. Con l’espressione “Click to Print” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, la Digitalandcopy vende e l’Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi di stampa indicati e offerti in vendita sul sito www.clicktoprint.it
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.clicktoprint.it e soggetti alle variazioni che unilateralmente Clicktoprint si riserva di apportare in qualsiasi momento anteriore alla conclusione di ciascun contratto online.
2.3 Ogni ordine implica l’accettazione espressa e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita, che da quel momento costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto online.
Il contratto tra la Click to Print e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.clicktoprint.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto di bei e/o servizi prescelti mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta.
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il ricevimento della conferma d’ordine da parte dello Staff, che sarà evidente al Cliente tramite visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo dei Prodotti acquistati le eventuali spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna.
4.2. Nel momento in cui Click to Print riceve dal Cliente l’ordinazione provvede all’invio di un’e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto precedente.
4.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente e comunque non ne verrà data esecuzione in difetto di previo pagamento.
5.1. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web di Click to Print, seguendo le istruzioni sul sito per la procedura d’acquisto.
5.2. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da Click to Print e scelta dall’Cliente, in modo tempestivo e al massimo entro 30 giorni dalla data in cui Click to Print ne abbia riconosciuto il diritto.
5.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea di Click to Print protetta da sistema di cifratura. Click to Print non gestisce i pagamenti con carta di credito e PayPal che sono affidati ad un intermediario finanziario esterno.
6.1. Ricevuto il pagamento con le modalità di cui al precedente articolo 5, Click to Print provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Cliente o indicate sul sito web al momento dell’offerta dalla Click to Print.
6.2. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.clicktoprint.it
6.3. I tempi di spedizione sono da intendersi in giorni lavorativi e possono variare dal giorno indicato nell’ordine e dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui Click to Print non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine indicato, ne verrà dato avviso tramite e-mail all’Cliente. Pertanto, anche il termine di consegna indicato nella conferma d’ordine è da intendersi come meramente indicativo, ai sensi dell’art. 1184 c.c., fermo restando l’impegno di Click to Print di fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi indicati sul sito
6.4. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è consigliabile apporre la firma “CON RISERVA” per poter opporre formale contestazione in caso di merce danneggiata. Senza “ACCETTAZIONE CON RISERVA” non è possibile contestare la merce in un secondo momento in quanto i corrieri che potrebbero aver causato il danno non sono tenuti al risarcimento.
In caso di acquisti di Prodotti o Servizi in qualità di Consumatore, così come definito dall’art. 3 comma 1 lett. a) del Codice del Consumo, ossia una persona fisica che acquista i Prodotti offerti in vendita sul sito www.clicktoprint.it per scopi estranei alla sua attività imprenditoriale, commerciale artigianale o professionale dallo stesso eventualmente svolta, la normativa di settore prevede il diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto, o da quando il cliente o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; nel caso di scelta del Servizio di Postalizzazione il periodo di recesso decorre dalla conclusione del contratto, che avviene con la mail di conferma dell’ordine inviata da Click to Print all’utente.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) entro il termine indicato.
Per il rispetto dell’esercizio del diritto di recesso è necessario altresì rispedire o consegnare i prodotti a noi, entro il termine di 14 gg dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore
Esercitato tempestivamente e con le modalità indicate il diritto di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà di Click to Print di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
a. Ai sensi dell’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali il diritto di recesso è espressamente escluso nel caso di “fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”, quali i beni realizzati su commissione del cliente e per lui personalizzati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: scritte e loghi in 3D, insegne e prodotti affini in cui sia stata personalizzata la grafica e i contenuti )
In tali casi il diritto di recesso di cui all’art. 7 è escluso, sia sul bene acquistato nella sua interezza sia nelle sue parti.
b. Nessun diritto di recesso viene accordato nelle vendite effettuate a Clienti non Consumatori, così come identificati al comma 1 dell’articolo precedente ed a soggetti che effettuano gli acquisti con numero di Partita Iva.
9.1. Tutti i prezzi di vendita dei servizi esposti e indicati all’interno del sito internet www.clicktoprint.it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
9.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono indicati al netto di IVA con aggiunta separata dell’importo IVA (comprensivi di IVA) e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
9.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al hanno validità fino alla data indicata nel sito web.
10.1. Click to Print, nel rispetto della normativa a tutela del Consumatore (artt. 129-135), risponde per ogni eventuale difetto di conformità, così come indicato dall’ art. 129 Codice del Consumo, esistente al momento della consegna o che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla stessa.
10.2. Il Cliente consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 60 giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
10.3. In caso di difetto di conformità, l’Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione da Click to Print , una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Click to Print eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
10.4. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, a Click to Print , il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Click to Print abbia accettato la richiesta dell’Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione a Click to Print nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso.
10.5. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Click to Print non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Click to Print, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
10.6. Nella stessa comunicazione, ove Click to Print abbia accettato la richiesta dell’Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Click to Print
10.7 Per le vendite a Clienti non consumatori, verrà applicata la normativa vigente in materia ed in particolare dagli articoli 1490 al 1495 c.c.
11.1 Click to Print non sarà responsabile nei confronti del Cliente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, a lei non imputabili nella stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. In tali casi Click to Print sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale. Parimenti Click to Print non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio; in tali casi sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal cliente ‘con riserva dei vizi’ che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a Click to Print a mezzo fax o via email all’indirizzo assistenza@clicktoprint.it, a pena di decadenza, entro sette giorni dalla ricezione del plico. Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati alla email assistenza@clicktoprint.it con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento, entro otto giorni dalla ricezione del materiale. Per le email ricevute non più tardi delle ore 16 di un giorno lavorativo, risponderemo entro otto ore.
11.2 Il Cliente si assume la paternità dei contenuti oggetto di stampa esonerando la società Click to Print dall’obbligo di esame degli stessi ed assumendosi, pertanto, qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale causalmente collegate alla stampa oggetto di contratto. La società Click to Print si riserva la chiamata in manleva del Cliente committente nell’eventualità in cui domande risarcitorie venissero formulate direttamente nei suoi confronti.
11.3 La Click to Print non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
11.4 La Click to Print non potrà ritenersi responsabile verso l’Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
11.5 La Click to Print non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
11.6 La Click to Print non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
11.7 In nessun caso l’Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da Click to Print
12.1. L’Cliente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
12.2. L’Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
12.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
Le obbligazioni di cui al punto 12, assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Click to Print al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale
Click to Print non sarà responsabile nei confronti del committente (Cliente) e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. In tali casi Click to Print sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale. Parimenti Click to Print non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio; in tali casi sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal cliente ‘con riserva dei vizi’ che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a Click to Print a mezzo fax o via email all’indirizzo assistenza@clicktoprint.it, a pena di decadenza, entro otto giorni dalla ricezione del plico. Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati alla email assistenza@clicktoprint.it con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell’oggetto il numero d’ordine di riferimento, entro sette giorni dalla ricezione del materiale. Per le email ricevute non più tardi delle ore 16 di un giorno lavorativo risponderemo entro otto ore lavorative.
Responsabilità del Cliente committente
Il Cliente committente si assume la paternità dei contenuti oggetto di stampa esonerando la società Click to Print dall’obbligo di esame degli stessi ed assumendosi, pertanto, qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale causalmente collegate alla stampa oggetto di contratto. La società Click to Print si riserva la chiamata in manleva della committente nell’eventualità in cui domande risarcitorie venissero formulate direttamente nei suoi confronti.
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Click to Print informa l’Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server della Click to Print stessa, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Le comunicazioni scritte dirette a Click to Print e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite lettera raccomandata al seguente indirizzo: Via Monzese, 40 20060 Vignate (MI), oppure trasmessi tramite e-mail al seguente indirizzo: assistenza@clicktoprint.it oppure via pec: digitalandcopy@pec-mail.it . Il Cliente dovrà indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di Click to Print.
Per tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l’esclusiva competenza territoriale del Foro di Milano, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento anche se per mezzo di tratta e/o di r.b., salvo il rispetto del Foro del consumatore, ossia quello del luogo di residenza, nei casi di cui la vendita avvenga al Cliente consumatore (art. 3 comma 1 lett. a).
Rimane salva la facoltà del Cliente di promuovere in via preventiva procedure di mediazione di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. secondo la normativa vigente
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo cedute a terzi. Click to Print garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali disciplinata dal codice della Privacy di cui al D.lgs 196/2003 e seguenti modifiche, così come indicato nella “Politica sulla privacy” sul sito clicktoprint.it.