Source: https://konsument.umtychy.pl/rekojmia-sprzedaz-konsumencka
Timestamp: 2020-08-12 23:55:50+00:00
Document Index: 51146596

Matched Legal Cases: ['art. 556', 'art. 5561', 'art. 568', 'art.558', 'art.556', 'art.557', 'art. 568', 'art. 561', 'art. 561', 'art. 560', 'art. 560', 'art.560', 'art.561', 'art.561', 'art.561', 'art.566']

reklamacja z tytułu rękojmi - Tychy
Start Katalog spraw Reklamacja towarów reklamacja z tytułu rękojmi
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY - RĘKOJMIA
(art. 556 kodeksu cywilnego)
(art. 5561 §1 kodeksu cywilnego)
Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien,
jest obciążony prawem osoby trzeciej (np. prawo pierwokupu),
cechuje się ograniczeniami w korzystaniu lub rozporządzaniu nim w wyniku decyzji lub orzeczenia właściwego organu (np. jako dowód w sprawie karnej).
(art. 568 kodeksu cywilnego)
(art.558§1 kodeksu cywilnego)
Jeżeli kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych.
Towary używane - sprzedawca może ograniczyć okres swojej odpowiedzialności maksymalnie do 1 roku. O skróceniu terminu konsument powinien zostać poinformowany przed zawarciem umowy.
Nieruchomości - okres odpowiedzialności wynosi 5 lat od dnia wydania rzeczy kupującemu.
Przez pierwszy rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży.
art.556 (2) kodeksu cywilnego)
(art.557 §2 kodeksu cywilnego)
Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli konsument w momencie zawarcia umowy wiedział o wadzie (towar sprzedawany jest po obniżonej cenie z uwagi na określoną usterkę, która jest wyraźnie oznaczona). Wada ta nie podlega reklamacji! Towar można natomiast zareklamować, jeżeli ujawni się w nim inna usterka, która nie była znana konsumentowi w momencie zakupu.
TERMIN ZŁOŻENIA REKLAMACJI, PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ
(art. 568 § 2 Kodeksu cywilnego)
Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na nową w ramach rękojmi przedawnia się z upływem 1 roku od dnia zauważenia wady.
Wzór zgłoszenia reklamacyjnego: http://konsument.umtychy.pl/wzory-pism
Pierwsza reklamacja:
wymiana towaru na nowy* (art. 561 §1 kodeks cywilny)
naprawa towaru* (art. 561 §1 kodeks cywilny)
obniżenie ceny towaru (art. 560 indeks 1 kodeks cywilny)
Druga reklamacja:
(art. 560 §1 kodeks cywilny)
Jeżeli sprzedawca już raz rzecz naprawił lub wymienił, konsument może żądać:
Kupujący nie może odstąpić od umowy i żądać zwrotu gotówki, jeżeli wada jest nieistotna.
(art.560 §4 kodeksu cywilnego)
(art.561 (5) kodeksu cywilnego)
jeżeli konsument zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny określając kwotę, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
Doręczenie zgłoszenia reklamacyjnego i towaru do przedsiębiorcy w celu rozpatrzenia reklamacji odbywa się na koszt sprzedającego (art.561 indeks 2 §1 kodeksu cywilnego).
Koszty naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca, w szczególności obejmuje to koszty demontażu i dostarczenia rzeczy, robocizny oraz ponownego zamontowania i uruchomienia (art.561 indeks 3 kodeksu cywilnego).
(art.566 § 1 kodeksu cywilnego)
W przypadku wady fizycznej rzeczy kupujący, może żądać naprawienia szkody. W szczególności żądanie to może obejmować:
zwrot kosztów zawarcia umowy,
zwrot poniesionych nakładów.