Source: http://walkenhorst-gruppe.com/datenschutz
Timestamp: 2019-01-19 11:59:34
Document Index: 132763788

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 7', 'Art. 9', 'Art. 7', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 17', 'Art. 18']

Datenschutz-Erklärung der Walkenhorst Gruppe | Walkenhorst Gruppe
Datenschutz-Erklärung der Walkenhorst Gruppe
Die melfinanz Vermittlungs GmbH (im Folgenden als "Autohaus" bzw. "Wir" bezeichnet), Johann-Uttinger-Straße 6-12, 49324 Melle ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die melfinanz Vermittlungs GmbH hat ihren Sitz in Osnabrück*.
Wir als BMW, MINI, Alpina, Hyundai, Renault, Nissan und Dacia Vertragshändler (im Folgenden als „jeweiliger Hersteller“ bezeichnet) sind autorisierter Partner und ein rechtlich sowie wirtschaftlich selbständiges Unternehmen.
Wir nutzen als Lizenznehmer die Marken BMW, MINI, Alpina, Hyundai, Renault und Dacia* für den Vertrieb von Automobilen, Original Teilen und Zubehör sowie für die markenbezogene Wartung und Reparatur.
Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten, sofern uns diese von den Herstellern BMW, MINI, Alpina, Hyundai, Renault und Dacia übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Informationen zur Datenverarbeitung können Sie hier online in den Datenschutzhinweisen erlangen.
Telefonnummer 05451 938-187
datenschutz@walkenhorst-gruppe.de
Kontaktdaten des Herstellers/Datenschutzbeauftragten:
089 50084 650
Hyundai Dialogservice
Postfach 910316
51073 Köln
• Wenn uns die Hersteller BMW, MINI, Alpina, Hyundai, Renault und Dacia über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellt, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Weitere persönliche Daten:
• Vertragsdaten:
• Nutzung von Websites und Kommunikation:
• Transaktions- und Interaktionsdaten:
Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Autohaus, Interaktionen mit uns (Ihre Anfragen und Beschwerden) sowie zum Zweck der Kundenbetreuung (z.B. Kundeninformation und –betreuung, Einladung zu exklusiven Veranstaltungen, Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen, Reifenwechsel, HU/AU Fälligkeit, Serviceinformationen und Serviceaktionen, Anschlussangebote bei Auslauf des Leasing- / Finanzierungsvertrags, Versendung von Kundenmagazinen etc.).
• Bonitäts- und Identitätsangaben:
• Angaben zu Fahrzeugfunktionen und -einstellungen:
• Technische Daten zum Fahrzeug:
Das Auslesen erfolgt in der Regel über den gesetzlich vorgeschriebenen Anschluss für OBD („On-Board-Diagnose“) im Fahrzeug. Die ausgelesenen Betriebsdaten dokumentieren technische Zustände des Fahrzeugs oder einzelner Komponenten, helfen bei der Fehlerdiagnose, der Einhaltung von Gewährleistungsverpflichtungen und bei der Qualitätsverbesserung. Diese Daten, insbesondere Informationen über Bauteilbeanspruchung, technische Ereignisse, Fehlbedienungen und andere Fehler, werden hierfür zusammen mit der Fahrzeugidentifikationsnummer gegebenenfalls an den jeweiligen Hersteller übermittelt. Darüber hinaus unterliegen die Hersteller der Produkthaftung. Auch dafür verwenden die jeweiligen Hersteller Betriebsdaten aus Fahrzeugen, etwa für Rückrufaktionen. Diese Daten können auch dazu genutzt werden, Ansprüchen des Kunden auf Gewährleistung und Nachbesserung zu prüfen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten im Fahrzeug finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs oder hier in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Herstellers.
•Daten zur Ortung des Fahrzeugs: Angaben zum Standort Ihres Fahrzeugs oder Ihres mobilen Endgeräts. Wir erhalten möglicherweise in begrenztem Umfang Daten zur Ortung des Fahrzeugs, soweit dies zum Zwecke einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. im Rahmen der Pannenhilfe des Mobilen Service).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a), Art. 7 DSGVO, beziehungsweise Art. 9 Abs. 2 lit. a), Art. 7 DSGVO): Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Erfüllung eines Vertrages / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Zur Anbahnung bzw. Durchführung Ihres Vertrages mit uns benötigen wir Zugriff auf bestimmte Daten.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): Wir unterliegen einer Reihe von gesetzlichen Vorgaben. Zur Erfüllung dieser Vorgaben müssen wir bestimmte Daten verarbeiten.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): Wir werden bestimmte Daten zur Wahrung unserer oder der Interessen Dritter verarbeiten. Dies gilt aber nur dann, wenn Ihre Interessen im Einzelfall nicht überwiegen.
Auf die vorstehenden Informationen kann durch den jeweiligen Hersteller zugegriffen werden, um uns bei technischen oder sonstigen Herausforderungen bei unserer Leistungserfüllung zu unterstützen.
B. Erfüllung unserer Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Hersteller.
Für die Erfüllung von Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozessen ist eine Übertragung von Daten an den jeweiligen Hersteller erforderlich. Dies ist der Fall, wenn wir Daten übermitteln:
• zur Prüfung von Gewährleistungs-/Kulanzfällen
• zur Abwicklung von Fahrzeugbestellungen und Dienstleistungen
• bei Fragen zu konkreten Reparaturdurchführungen
• zu Marketingaktionen oder Marktforschungen
• zur Abwicklung vertraglicher Vereinbarungen zwischen uns und dem jeweiligen Hersteller
• zur Wahrung der Produkthaftung und Produktbeobachtungen für eventuelle Rückrufaktionen
• zur Produkt- und Qualitätsverbesserung
• Fahrzeugstammdaten
• Fahrzeugzustandsdaten
• Fehlerspeichereinträgen
• Service- und Werkstattdaten
Auch kontaktieren wir Sie, wenn Ihr Fahrzeug von einer sog. Technischen Aktion oder einem Rückruf betroffen ist. Da es sich bei Technischen Aktionen um Maßnahmen mit meist hoher Bedeutung (z. B. Vermeidung der Gefährdung von Insassen, Vermeidung von Schäden am Fahrzeug) handelt, kontaktieren wir Sie oder den jeweiligen Hersteller unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.
Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken (ausgewählte Angebote zu Produkten und Dienstleistungen) und/oder Marktforschung, genutzt und gegebenenfalls an bestimmte verbundene Gesellschaften der melfinanz Vermittlungs GmbH sowie an den jeweiligen Hersteller weitergeben werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit für Sie widerruflich ist.
• Firmenname, Ihre Beziehung zu dieser Firma, sofern Sie ein Geschäftsfahrzeug nutzen oder unser Ansprechpartner für diese Firma sind
• Ein möglicher Zeitpunkt, zu dem Sie ein neues Fahrzeug benötigen und Ihr Interesse an
Fahrzeugen und Services der jeweiligen Hersteller sowie Ihre Anfragen von Informationen und Probefahrten etc.
• Fahrzeug-Identifikationsnummer und weitere Attribute, die hiermit verknüpft sind
• Interessen und Hobbies
• Status Ihrer Datenschutz-Einwilligungserklärung und ausgewählter bzw. bevorzugter Kommunikationskanal
• Fahrzeugkaufdaten inkl. Modell, Konfigurationen, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis
• Serviceauftragsdaten inkl. Umfang der durchgeführten Tätigkeiten und verbaute Ersatzteile
• Kampagnenhistorie und –resonanz auf Direktmarketingmaßnahmen
• Anfrage und Beschwerdehistorie
• Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten,
• Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
• Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten,
• Incident und Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.
• Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben, Ihre Daten für Werbe- oder Marketingzwecke mit verbundenen Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe zu teilen. Dies betrifft die
• An den jeweiligen Hersteller, z. B. zur Aktualisierung Ihrer Adresse und Ihres Fahrzeugs, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und Sie der Nutzung Ihrer Daten zum Zwecke der schriftlichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben, sowie Kontaktdetails und persönliche Daten (z. B. Geburtsdatum, Führerscheinklasse, Hobbies und Interessen), wenn Ihre Einwilligung in Werbezwecke dies erlaubt oder auch Fahrzeugdaten, die von dem jeweiligen Hersteller insbesondere zum Zwecke der Produktbeobachtung und -entwicklung genutzt werden.
• An sorgfältig ausgewählte und geprüfte Dienstleister und Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wir tun dies nur im Rahmen der strengen Auflagen einer Datenverarbeitung im Auftrag oder auf Basis Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• An sonstige Dritte (z. B. öffentliche Stellen) soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Vollständige Datenschutz-Erklärung der Walkenhorst Gruppe: hier
• Strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem „Need-to-Know-Prinzip“ (Beschränkung auf möglichst wenige Personen) und ausschließlich für den angegebenen Zweck,
• Weitergabe erhobener Daten ausschließlich in verschlüsselter Form,
• Speicherung vertraulicher Daten, z. B. Kreditkartendaten ausschließlich in verschlüsselter Form,
• Firewall-Absicherung von IT-Systemen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, z. B. durch Hacker und
• permanente Überwachung der Zugriffe auf IT-Systeme zur Erkennung und Unterbindung einer missbräuchlichen Verwendung personenbezogener Daten.
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@walkenhorst-gruppe.de oder telefonisch unter der Nummer +49 5451 938-187 (täglich 09:00 – 16:30 Uhr).
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere verbundene Gesellschaft, wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutz@walkenhorst-gruppe.de oder telefonisch unter der Nummer +49 5451 938-187 (täglich 09:00 – 16:30Uhr).
• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls