Source: https://www.raidlight.com/it/raidlight-general-sales-conditions
Timestamp: 2019-01-19 15:17:59+00:00
Document Index: 84629510

Matched Legal Cases: ['art. 11', 'art. 1335', 'art. 13', 'art. 10', 'art. 1490', 'art. 130', 'art. 13', 'art. 13', 'art. 11']

Raidlight - Conditions Générales de Vente
❄️ SALDI di fine stagione ❄️
RAIDLIGHT - IT - CGV
I presenti termini e condizioni di vendita (di seguito denominati "Condizioni ") sono applicabili agli ordini e agli acquisti di prodotti disponibili sul sito web di vendita online di RAIDLIGHT (qui di seguito denominati il(i) "Prodotto(i)") accessibile attraverso il seguente link: www.raidlight.com (di seguito il "Sito").
Le presenti Condizioni sono applicabili fra le parti (di seguito indicate con le "Parti") come di seguito definite:
- la società Rossignol Sci S.r.l., Via Vincenzo Viviani n. 8 - 20124 Milano, Italia (di seguito "noi"),
- il cliente, definito come qualsiasi persona che soddisfi le condizioni di cui all'articolo 2.1 che effettui un ordine attraverso il Sito (di seguito "voi").
Le Condizioni si applicano solo per gli ordini effettuati in Italia da parte dei clienti che realizzano l'acquisto di Prodotti per uso non commerciale o professionale. Per le vendite destinate agli operatori professionali, si farà riferimento alle condizioni generali di vendita riservate ai professionisti.
L'inoltro di un ordine sul Sito comporta l'accettazione piena ed incondizionata delle seguenti Condizioni, che ci riserviamo di modificare in qualunque momento, indicando la relativa data di entrata in vigore.
Le nuove Condizioni saranno disponibili al seguente indirizzo: www.raidlight.com/it/raidlight-general-sales-conditions. Tutti gli ordini effettuati sul Sito saranno regolati dalle Condizioni vigenti al momento della convalida dell'ordine.
Le Parti convengono che il contratto di vendita (il “Contratto”) viene stipulato con modalità point and click, ossia all’esito della procedura di pagamento sotto descritta. Il Contratto viene stipulato con strumenti informatici ai sensi dell’art. 11 D.P.R. 513/1997 e si perfeziona ai sensi dell’art. 1335 cod. civ. nel momento in cui noi veniamo a conoscenza del vostro ordine. A tal fine riceverete all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione una conferma di ricezione dell’ordine e di stipula del Contratto come sotto meglio chiarito.
Le Parti concordano nel conservare le registrazioni informatiche relative alle registrazioni e agli ordini, ad ogni scambio elettronico, ordinativo, conferma d'ordine o qualsiasi altro documento che le Parti saranno tenute a scambiarsi in merito agli ordini e gli acquisti effettuati sul Sito in conformità con le presenti Condizioni.
2.1. Condizioni
Per effettuare un ordine relativo ai Prodotti è necessario soddisfare le seguenti condizioni:
- inserire tutte le informazioni necessarie per il pagamento, la consegna e ogni altra informazione necessaria;
- prendere visione dell’informativa di cui all'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n° 196 (art. 10 delle presenti Condizioni);
- essere in possesso di una carta di credito in corso di validità o di un conto PayPal attivo.
2.2. Procedura di immissione ordini - Convalida ordini
Per generare un account create il vostro nome utente e la vostra password. Assicuratevi di proteggere la password e di non divulgarla, dal momento che sarete responsabili per tutti gli acquisti effettuati con i vostri nome utente e password, anche se non foste stati voi ad effettuarli.
Una volta effettuato l'accesso al vostro account usando il vostro nome utente e password e dopo aver selezionato il o i Prodotti cliccando sul link "Aggiungi al basket", seguite poi il processo di convalida dell'ordine alla pagina "Riepilogo ordine".
Se necessario, è possibile modificare il vostro ordine prima che venga definitivamente confermato.
È necessario completare l'ordine selezionando la casella "Accetto le Condizioni Generali di Vendita", poi sul link "Confermare il mio ordine e procedere alla pagina di pagamento".
Per confermare definitivamente l'ordine, controllare sulla schermata di riepilogo le seguenti informazioni:
- indirizzo di consegna e dati di fatturazione,
- dettagli dell'ordine,
- imposta sul valore dell'ordine,
- modalità di pagamento, modalità di trasporto, consegna e costi di spedizione applicati. Se necessario, modificare le informazioni prima di convalidare.
Ci riserviamo il diritto di non accettare un ordine in caso di mancato rispetto di tali termini, in caso di errori o difetti nell'ordinativo (ad esempio, quantità di Prodotti inadeguata ad un uso privato o familiare) o in caso di abuso o frode.
Il vostro ordine si intenderà confermato al ricevimento all'indirizzo e-mail da voi indicato di una nostra e-mail contenente il numero d'ordine e i dettagli di esso. Vi preghiamo di conservare questa e-mail di conferma fino alla evasione del vostro ordine, in quanto vi verrà richiesta al momento della consegna.
3. Prezzo - Pagamento - Disponibilità dei Prodotti - Spese di Spedizione
3.1. Prezzo
I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in euro. I prezzi indicati sul Sito non includono le spese di spedizione.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno comunque fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.
Quando si accede alla pagina "Riepilogo ordine", sarà visualizzato il costo complessivo dell'ordine, comprese le tasse, le spese di trasporto e l'imposta di gestione dell'ordine.
Se una o più tasse o contributi dovessero essere modificati, così come nel caso di introduzione di nuove tasse o contributi, il cambiamento si rifletterà sul prezzo di vendita dei Prodotti e la differenza resterà a vostro carico.
3.2. Spese di spedizione
Le spese di spedizione e di elaborazione degli ordini sono diverse a seconda del metodo di consegna selezionato al momento della conferma dell'ordine sul Sito.
L'importo delle spese di spedizione sarà indicato durante la selezione della modalità di consegna. Il totale delle spese di spedizione viene aggiunto all'importo totale dell'ordine dei Prodotti acquistati sul Sito. Tutti questi costi sono visualizzabili sulla pagina "Riepilogo ordine".
3.3. Pagamento
Il pagamento dei Prodotti sarà effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express) o tramite PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato al momento della spedizione dei Prodotti.
L'ordine sarà considerato come confermato e definitivo al termine della procedura di pagamento on- line. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di onorare una consegna se è stata aperta una controversia di pagamento nei vostri confronti.
Inoltre, l'utente accetta di ricevere le fatture solo in formato elettronico. È inoltre possibile visualizzarle e stamparle tramite il vostro account "Cognome-Nome" / "I miei ordini".
I dettagli della vostra carta di credito sono criptati grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non saranno mai trasmessi non crittografati su Internet. Il pagamento viene effettuato direttamente alla nostra banca e pertanto nessuna vostra informazione bancaria viene trasmessa attraverso il Sito di vendita on-line.
Noi non memorizziamo i dati della vostra carta di credito sui nostri server. Pertanto, è necessario inserirli per ogni nuovo ordine sul Sito.
Nonostante la crittografia dei dati, vi ricordiamo che nessuna trasmissione di dati su Internet è sicura al 100% e che le informazioni comunicate on-line possono potenzialmente essere raccolte e usate da persone diverse dal destinatario.
Per tale motivo ci impegniamo al massimo per garantire la riservatezza delle informazioni personali e bancarie fornite tramite il Sito, senza tuttavia assumere alcuna responsabilità per l’eventuale utilizzo non autorizzato da parte di terzi delle informazioni on-line da voi inserite.
3.4. Disponibilità dei Prodotti
Le nostre offerte di Prodotti e di prezzi sono valide finché sono visibili sul Sito, fatta eccezione per le operazioni speciali la cui validità è specificata sul Sito. Siete invitati a verificare la disponibilità dei Prodotti venduti sulla pagina informativa di ogni Prodotto.
Nel caso venga ordinato un Prodotto temporaneamente non disponibile, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine dandovene comunicazione.
L'intero ordine non sarà processato e spedito fino a quando tutti i Prodotti inclusi nell'ordinativo non saranno a disposizione.
I Prodotti sono consegnati all'indirizzo fornitoci durante la procedura di ordine, entro il termine specificato sulla pagina di pagamento antecedente la conferma dell'ordine e nella e-mail di conferma dell'ordine stesso. I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto e sono indicativi. Il termine di consegna dal ricevimento del vostro pagamento è, e in ogni caso non sarà superiore a, 7 giorni lavorativi, salve le deroghe previste nelle presenti Condizioni.
Tutti i Prodotti di uno stesso ordine saranno consegnati in unica soluzione; il termine di consegna per un ordine costituito da diversi Prodotti sarà il termine di consegna più lungo tra quelli indicati in ogni scheda prodotto.
Siete anche invitati a consultare regolarmente l’avanzamento del vostro ordine sul vostro account.
Se avessimo difficoltà a rispettare le scadenze in caso di forza maggiore o caso fortuito, come definiti dalla legge italiana, o per cause a voi imputabili, il termine di consegna si prolungherà automaticamente in base alla durata dell'impedimento. Vi informeremo via e-mail dell'insorgenza e della cessazione di tali impedimenti. Se l'impedimento durasse più di quattro (4) settimane, avrete facoltà di annullare l'ordine, senza possibilità di richiedere risarcimenti o indennizzi.
In caso di ritardo nella consegna, si riceverà una notifica dal nostro Centro di Assistenza Clienti, che indicherà la nuova data di consegna. In nessun caso siamo responsabili di ritardi nella consegna causati dall'indicazione da parte vostra di un indirizzo errato o incompleto.
Nel caso di ritardo superiore a sette giorni rispetto al termine di consegna, non giustificato da cause di forza maggiore, sarà possibile esercitare il diritto di recesso con le modalità prescritte all’articolo 5 che segue e ottenere il rimborso degli importi già versati. Non sono previsti risarcimenti o indennizzi. Il Prodotto verrà rimborsato dopo che lo avremo ricevuto in restituzione nella confezione e nella sua condizione originali.
In caso di consegna da parte di un vettore che richiede un appuntamento per il ritiro, il vettore vi contatterà quanto prima per fissare un appuntamento per la consegna, al più tardi trenta (30) giorni dalla data di convalida dell'ordine. Non assumiamo responsabilità per la ritardata consegna dovuta a vostra indisponibilità.
La consegna si considera effettuata al ricevimento dei Prodotti all'indirizzo che avete fornito al momento dell'ordine.
È necessario informare il vettore su tutte le riserve in merito al Prodotto consegnato (ad esempio: imballi o Prodotti danneggiati, già aperti, ecc.). Le riserve devono essere espressamente indicate sulla bolla di consegna.
Si dispone di diritto di recesso sui Prodotti acquistati sul Sito, tranne che sui Prodotti personalizzati, da esercitarsi a pena di decadenza entro dieci (10) giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti. È necessario manifestare la vostra decisione di esercitare il diritto di recesso contattando direttamente il Servizio Clienti al numero di telefono indicato sul Sito prima della scadenza di tale termine.
Il diritto di recesso è escluso per qualsiasi Prodotto personalizzato. Per Prodotto personalizzato si intendono tutti i Prodotti adattati o modificati irreversibilmente inclusi i Prodotti forati e montati su misura secondo le specifiche del cliente inviate al momento dell'ordine.
In caso di esercizio del diritto di recesso, è necessario restituire il Prodotto al più tardi entro trenta (30) giorni dal giorno in cui il recesso viene comunicato al Servizio Clienti. La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata al seguente indirizzo: Rossignol Sci S.r.l. Strada Statale 230 n. 34, 13030 Formigliana (Vc).
Come specificato sul Sito, la spedizione per la restituzione del Prodotto sarà a vostra cura ed onere.
Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (compresi accessori e manuale di istruzioni) all'indirizzo specificato, in perfette condizioni per la sua commercializzazione come bene nuovo, con il numero di riferimento che si è ricevuto tramite e-mail dal nostro servizio Consumatori.
Il rimborso del Prodotto verrà confermato tramite e-mail all’indirizzo da voi indicato in fase di registrazione ed avrà luogo entro un massimo di trenta (30) giorni dalla data di ricevimento da parte nostra del Prodotto restituito.
Si può anche scegliere di ricevere un buono corrispondente all'importo dei Prodotti resi da utilizzare per il vostro prossimo ordine sul Sito. I bonus sono disponibili nel vostro account alla sezione "Le mie attività".
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di un Prodotto e di non procedere ad un rimborso:
- in caso di non conformità con la procedura di recesso sopra menzionata;
- se il Prodotto non è accompagnato dal numero di reso ricevuto via e-mail dal nostro Servizio Clienti;
- se il Prodotto non è nella sua confezione e nella sua condizione originali (documenti e accessori).
6. Garanzie legali - Servizio Post Vendita
Si prega di notare che alcuni Prodotti richiedono montaggio e/o installazione realizzati da un professionista.
In generale, tutte le informazioni riguardanti l'uso dei Prodotti, comprese le norme di sicurezza relative a questi Prodotti, sono incluse nelle istruzioni fornite con il Prodotto.
6.1. Garanzie legali
I Prodotti offerti sul nostro Sito sono conformi alla normativa e alla legislazione italiana in vigore.
In caso di un guasto al prodotto, si può beneficiare dell'applicazione della garanzia legale di conformità dei Prodotti (articolo 130 Codice del consumo) per un periodo di due (2) anni dalla consegna del prodotto, nonché della garanzia legale contro i difetti occulti (art. 1490Codice civile).
§ Articolo 129 del Codice del consumo
Il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. Per rispettare il contratto, il bene deve:
a) essere idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) essere conforme alla descrizione fatta dal venditore e avere le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
c) avere qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il compratore si può ragionevolmente aspettare, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo agente rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
d) essere idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato anche per fatti concludenti.
§ Articolo 130 del Codice del consumo
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero a una adeguata riduzione del prezzo o ancora alla risoluzione del contratto.
Il venditore risponde anche per eventuali difetti di conformità risultanti dalla confezione, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questi sono a suo carico da contratto o sono stati effettuati sotto la sua responsabilità.
§ Articolo 132 del Codice del consumo
Il consumatore decade dai diritti previsti se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore deve essere esercitata entro ventisei (26) mesi dalla consegna del bene, salvo l’esercizio dei diritti di cui all’art. 130.
§ Articolo 1490 del Codice civile
Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.
§ Articolo 1495 del Codice civile
Il compratore decade dal diritto alla garanzia se non denuncia i vizi entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. L’azione deve essere esercitata da parte dell'acquirente entro un anno dalla consegna del prodotto.
6.2. Esclusione dalla garanzia
Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti dagli elementi seguenti :
- mancato rispetto delle istruzioni di installazione, d'uso e di manutenzione dei Prodotti,
- possibili conseguenze di una regolazione impropria degli attacchi da parte di terzi o effettuata sulla base di informazioni inesatte fornite dal cliente all'atto dell'ordine di un Kit,
- utilizzo dei Prodotti in modo non conforme alla loro destinazione,
- degrado d’uso dei Prodotti,
- alterazioni dei Prodotti, o una deformazione per torsione, compressione, caduta o impatto anormale del Prodotto.
6.3. Operatività della garanzia
In garanzia potete beneficiare, a vostra scelta, di:
- rimborso completo del Prodotto (con restituzione del Prodotto, come descritto di seguito) o emissione di un buono per il vostro prossimo ordine sul Sito corrispondente all'importo del Prodotto originariamente acquistato,
- riparazione del Prodotto, se possibile, e sua restituzione all'indirizzo da voi fornito.
Per una richiesta di assistenza, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero indicato sul Sito o compilando direttamente il modulo: "Modulo di Assistenza".
La restituzione dei prodotti deve avvenire al seguente indirizzo:
Rossignol Sci S.r.l.
Strada Statale 230 n. 34,
13030 Formigliana (Vc).
Vedi termini e condizioni di reso sul "Modulo di Assistenza".
7. Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda su un Prodotto, una verifica di ordine, per esercitare il diritto di recesso o per utilizzare la garanzia legale contro i difetti occulti e la garanzia legale di conformità del prodotto: il nostro Servizio Clienti è a disposizione al numero e agli orari indicati sul Sito.
Questo numero è indicato anche nell'e-mail di conferma dell'ordine ed è visibile accedendo al vostro account, per far questo è sufficiente accedere usando il vostro indirizzo e-mail e password.
È inoltre possibile contattare il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo:
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni, foto e immagini riprodotti o indicati sul nostro Sito sono protetti da copyright e sono di nostra proprietà. Come tale e in conformità con la normativa in materia di proprietà industriale e diritto di autore, si autorizza la visualizzazione del Sito esclusivamente per uso privato.
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In generale, non possiamo essere ritenuti responsabili per la violazione dei nostri obblighi in caso di caso fortuito, forza maggiore, sciopero totale o parziale dei servizi postali e di trasporto e/o di comunicazione, inondazioni, incendi, calamità naturali.
10. Informazioni personali - dati personali
Le informazioni e i vostri dati personali sono necessari per la gestione del vostro ordine. Essi sono raccolti e trattati in conformità con il D.Lgs. 196/2003; siete pregati di prendere visione dell’informativa accessibile attraverso il seguente link: www.raidlight.com/it/personal-data
In conformità con il D.Lgs. 196/2003 avete diritto di accesso, rettifica e opposizione al trattamento dei vostri dati personali.
Per modificare o eliminare i vostri dati personali, è necessario accedere al vostro account e quindi inserire il vostro indirizzo e-mail e password e fare clic su "Aggiornare il mio profilo".
Le presenti Condizioni generali e le relazioni tra le Parti sono disciplinate dalla legge italiana. In caso di controversia, il foro competente sarà quello della vostra residenza.
12. Clausola di salvaguardia
Nel caso in cui qualsiasi clausola di queste Condizioni fosse stata dichiarata nulla e/o inefficace e/o annullata, le restanti clausole rimangono comunque in piena validità e applicazione.
[Informativa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali")
In questa pagina vengono descritte le modalità di gestione del sito www.rossignol.com in riferimento al trattamento dei dati personali di coloro che lo consultano; si tratta di un'informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, "Codice in materia di protezione dei dati personali". La presente informativa è valida solo per il presente sito web e non per altri eventualmente collegati tramite link.
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