Source: http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/lr-l3-2007.html
Timestamp: 2019-11-17 17:42:27
Document Index: 357487034

Matched Legal Cases: ['Artículo 10', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'Artículo 21', 'Artículo 23', 'Artículo 24', 'Artículo 25', 'Artículo 26']

TÍTULO II. Derechos y deberes de los usuarios
TÍTULO III. Comisión de Calidad
Artículo 10 Funciones de la Comisión de Calidad
TÍTULO IV. Programas de calidad
Artículo 12 Programa de planificación
Artículo 13 Programa de evaluación
Artículo 14 Programa de mejora
Artículo 15 Programa de normalización y estandarización de la prestación del servicio
Artículo 16 Programa de análisis de la demanda y grado de satisfacción de la persona usuaria
Artículo 17 Programa de cartas de compromiso y/o servicios
Artículo 18 Programa de quejas y sugerencias
Artículo 19 Programas y Protocolos específicos para Centros propios
Artículo 20 Programas de acreditación de centros con plazas concertadas o que tengan suscrito un contrato de gestión de servicios públicos
Artículo 21 Programas específicos de gestión del conocimiento
TÍTULO V. Observatorio de la calidad de los Servicios Sociales
TÍTULO VI. Fomento del sistema de calidad
Artículo 23 Planes de Mejora
Artículo 24 Acreditación de la calidad
Artículo 25 Contratación administrativa
Artículo 26 Premios de calidad
Disposición adicional primera Formación en gestión de calidad
Disposición adicional segunda Acreditación de la residencia en las prestaciones de Servicios Sociales
Disposición transitoria primera Centros con plazas concertadas o sobre los que se haya suscrito contrato de gestión de servicios públicos
Disposición transitoria segunda Observatorio de Calidad