Source: https://assistenza-scta.it/informativa-privacy/
Timestamp: 2020-08-04 23:21:47+00:00
Document Index: 56385454

Matched Legal Cases: ['art.13', 'art.13', 'art.24', 'art.6', 'art.7', 'art.130', 'art.4', 'art.4', 'art.24', 'art.6', 'art.15', 'art. 7']

Informativa sulla Privacy | Assistenza Sc-Ta
(Ultima revisione: 09/08/2019)
Assistenza Sc-TA da grande valore al diritto alla privacy dei propri Utenti. La presente Dichiarazione sulla Privacy si applica a tutti i Siti Web e ai domini di proprietà di Assistenza Sc-TA (di seguito, “i Siti Web di Assistenza Sc-TA”) e riporta le prassi adottate in materia di tutela della privacy ai sensi dell’art.13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196 (di seguito, “Codice Privacy) e dell’art.13 Regolamento UE n.2016/679 (di seguito, “GDPR”): nello specifico, spiega quali dati vengono raccolti e con quali finalità, oltre a come tali dati vengono trattati e utilizzati.
La invitiamo, dunque, a leggere attentamente quanto segue prima di fornirci qualsiasi dato personale. Utilizzando i Siti Web di Assistenza Sc-TA acconsente, infatti, al trattamento dei suoi dati personali da parte di Assistenza Sc-TA secondo quanto previsto dalla Dichiarazione stessa. Qualora non sia d’accordo con i termini della presente Dichiarazione la preghiamo di NON utilizzare i Siti Web di Assistenza Sc-TA.
Per qualsiasi domanda in merito alle presente Dichiarazione ci contatti all’indirizzo di posta elettronica policy@assistenza-scta.it scrivendo “Privacy” come oggetto.
Per servire al meglio e avere una più approfondita conoscenza delle necessità e degli interessi dei propri Utenti, Assistenza Sc-TA raccoglie, esporta ed usa informazioni personali dopo aver presentato adeguata informativa e aver ottenuto esplicito consenso.
Ad esempio, quando si effettuano servizi, si richiedono informazioni, ci si abbona a materiali di supporto, ci si registra, è necessario fornire dati personali per completare il processo di registrazione. I dati personali che, in questi casi, potrebbero essere richiesti riguardano: informazioni di contatto (ad es., nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica), informazioni come codici personali e password, dati per consentire la fatturazione e le varie transazioni, preferenze in merito a prodotti e servizi.
Se l’Utente pubblica, commenta o condivide delle informazioni personali, comprese fotografie, su qualunque forum, social network, blog o altro forum simile di Assistenza Sc-TA, deve essere consapevole che tali informazioni personali possono essere lette, viste, raccolte o utilizzate dagli altri Utenti di tali forum e potrebbero essere usate per contattarlo, inviargli messaggi non richiesti o per scopi su cui né l’Utente né Assistenza Sc-TA hanno il controllo. Assistenza Sc-TA non è responsabile delle informazioni personali che l’Utente decide di inviare a tali forum.
Durante la registrazione potrebbero essere richiesti dati personali: nome, indirizzo e-mail, indirizzo, e scelta di una password. Assistenza Sc-TA invia ad ogni visitatore e/o cliente una e-mail di benvenuto, con la richiesta di verificare l’indirizzo e-mail fornito.
E’ molto importante inserire una e-mail valida, poiché a questo indirizzo verranno inviate i link per il download, le informazioni di prodotto e supporto. Se un indirizzo e-mail non è valido, la password associata potrebbe venire disattivata da Assistenza Sc-TA.
1.2 Richieste
Quando si richiede un intervento sui Siti Web di Assistenza Sc-TA, vengono richieste le informazioni relative al contatto e alla fatturazione. Questi dati verranno utilizzati per processare la richiesta e per effettuare il pagamento. Se si verificano dei problemi durante la richiesta di assistenza, un rappresentante Assistenza Sc-TA contatterà l’Utente via e-mail, telefono, fax o per posta al fine di risolverli.
Assistenza Sc-TA potrebbe occasionalmente effettuare sondaggi o indire concorsi fra i propri Utenti e, per questo, richiedere informazioni specifiche. La partecipazione a tali eventi è volontaria e le informazioni raccolte verranno trattate in base a quanto previsto nelle specifiche Policy presentate. In qualsiasi caso, se il risultato di un concorso o di un sondaggio venisse pubblicato, non verranno divulgati dati personali senza l’esplicito consenso degli interessati.
Oltre alle informazioni fornite, Assistenza Sc-TA può anche raccogliere dati durante la visita dell’Utente a un Sito Web di Assistenza Sc-TA, mediante strumenti automatici comunemente utilizzati come, per esempio, cookies, Web beacon e link incorporati. Questi strumenti raccolgono alcune informazioni standard sul traffico che il browser invia ai Siti Web di Assistenza Sc-TA, come, per esempio, tipo e lingua del browser, ore di accesso e indirizzo del sito web da cui si è arrivati.
Possono essere anche raccolte informazioni sull’indirizzo IP (Internet Protocol), sul comportamento clickstream (cioè pagine visitate, link aperti e altre azioni intraprese dall’Utente in connessione con i Siti Web di Assistenza Sc-TA) e informazioni sul prodotto.
Infine, Assistenza Sc-TA può usare alcuni degli strumenti di raccolta dati automatici sopra elencati anche per analizzare i messaggi di posta elettronica che invia: in questo modo può, per esempio, raccogliere informazioni sull’apertura dei messaggi o sui clic sui link contenuti nei messaggi stessi.
1. Le informazioni raccolte da Assistenza Sc-TA vengono utilizzate senza il consenso espresso dell’utente (art.24 lett.a), b), c) Codice Privacy e art.6 lett.b, e) GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
b. adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con il cliente;
2. Le informazioni raccolte da Assistenza Sc-TA vengono utilizzate previo specifico e distinto consenso (artt.23 e 130 Codice Privacy e art.7 GDPR), per diversi scopi fra cui, per esempio:
d. cercare ed implementare migliorie e aggiornamenti dei servizi;
g. misurare il rendimento di iniziative di marketing, pubblicità e Siti Web di Assistenza Sc-TA;
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 è obbligatorio. In loro assenza, Assistenza Sc-TA non potrà garantire i propri servizi.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 è invece facoltativo. L’Utente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti i Servizi offerti da Assistenza Sc-TA. Continuerà, comunque, ad avere diritto ai Servizi di cui al punto 1.
Nello specifico, Assistenza Sc-TA può utilizzare le informazioni personali raccolte per contattare periodicamente l’Utente al fine di inviargli informazioni importanti sui propri Servizi e/o Siti Web. Solo su specifica richiesta dell’Utente, Assistenza Sc-TA può inviare anche newsletter informative, con offerte speciali e/o con altre opportunità offerte da società partner che potrebbero essere di suo interesse.
L’Utente può scegliere quali tipi di comunicazioni ricevere da Assistenza Sc-TA e revocare in qualsiasi momento il suo consenso attraverso il proprio Profilo Utente online.
Inoltre, se l’Utente non desidera più ricevere queste comunicazioni, può revocare la propria iscrizione (art.130 c.4 Codice Privacy) cliccando sull’apposito link contenuto direttamente nel messaggio delle e-mail che gli vengono inviate. Dopo la richiesta di cancellazione, l’indirizzo e-mail dell’Utente verrà rimosso dal mailing-list di Assistenza Sc-TA al più presto, normalmente prima del mailing successivo. Non verranno inviate ulteriori comunicazioni commerciali: all’occorrenza potranno essere inviate, però, comunicazioni di servizio, per esempio relative a transazioni in corso.
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate al’art.4 (Codice Privacy) e all’art.4 n.2 (GDPR) e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
Assistenza Sc-TA tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e, comunque, per non oltre 10 (dieci) anni dalla cessazione del rapporto per le finalità di Servizio e per non oltre 2 (due) anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art.24 lett.a), b), d) del Codice Privacy e art.6 lett.b) e c) del GDPR i dati dell’Utente potranno essere resi accessibili per le finalità di cui al paragrafo 2:
– a collaboratori Assistenza Sc-TA in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
– a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, ecc.) che svolgono attività in outsourcing per conto di Assistenza Sc-TA, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
Assistenza Sc-TA non vende, affitta, trasferisce o cede le informazioni personali dei propri Utenti a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente Dichiarazione o per ottemperare agli obblighi di Legge.
Assistenza Sc-TA potrebbe condividere alcune informazioni con i propri partner per finalità di marketing o promozionali: in questi casi, i dati verranno forniti solo e sempre in forma aggregata in modo da non permettere il collegamento a dati personali identificabili.
Il profilo e i contributi degli Utenti sui Siti Web di Assistenza Sc-TA verranno pubblicati e saranno identificabili tramite il nome dell’Utente espresso in uno delle forme previste, a scelta dell’Utente. In qualsiasi caso, Assistenza Sc-TA non comunicherà l’indirizzo e-mail né altri dati di un Utente registrato agli altri Utenti del Sito, tanto meno li esporrà pubblicamente senza previa autorizzazione da parte dell’Utente stesso.
I Siti Web di Assistenza Sc-TA potrebbero contenere link a siti web di terzi a scopo informativo. Assistenza Sc-TA non controlla tali siti web esterni né la loro condotta in materia di Privacy. Per questi motivi, i siti web esterni non sono coperti dalla presente Dichiarazione sulla Privacy.
Assistenza Sc-TA invita, dunque, gli Utenti ad esaminare con attenzione la politica e le impostazioni della privacy dei siti web e dei social media con cui interagisce per assicurarsi di comprendere quali informazioni potrebbero essere condivise da tali siti.
Assistenza Sc-TA e i suoi fornitori di servizi inviano cookies quando si visitano i Siti Web di Assistenza Sc-TA oltre che i siti web in cui vengono visualizzate le sue pubblicità, si eseguono transazioni, ci si registra per alcuni servizi o si richiedono informazioni.
Attraverso i cookies, Assistenza Sc-TA non raccoglie informazioni personali ma esclusivamente dati utili per facilitare i procedimenti di login agli Utenti, per permettere ai Siti Web di avere una traccia dei prodotti che sono stati aggiunti al carrello, del Paese, della lingua e della valuta di preferenza.
Infine, i cookies vengono utilizzati dai servizi di statistiche sugli accessi abilitati sui Siti Web di Assistenza Sc-TA.
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8. Utilizzo dei Cookie sul Sito Assistenza Sc-TA
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8.3 Cookie di social media sharing
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Assistenza Sc-TA di Schiavone Cosima
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Per impedire l’accesso o la divulgazione non autorizzata e garantire la protezione e l’uso corretto delle informazioni personali conservate nei suoi sistemi, Assistenza Sc-TA adotta le necessarie misure fisiche, tecniche e amministrative. Per esempio, l’accesso alle informazioni personali è limitato ai soli collaboratori che si ritiene abbiano ragionevolmente bisogno di accedere ad esse e vengono impiegati processi come l’hashing delle password per proteggere i dati dall’accesso non autorizzato.
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Pur adottando misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali degli Utenti da trattamenti non autorizzati o illegittimi e dalla perdita, distruzione o danneggiamento dei dati, Assistenza Sc-TA non ha la possibilità di garantire in maniera assoluta la sicurezza di queste informazioni.
Assistenza Sc-TA non raccoglie consapevolmente informazioni su minori di 13 anni e i suoi Siti Web si rivolgono a un pubblico generico. Nel caso in cui un minore, che Assistenza Sc-TA sa avere meno di 13 anni, invii informazioni personali, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel bambino e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori. Assistenza Sc-TA incoraggia i genitori e chi ne fa le veci a svolgere un ruolo attivo nelle attività e negli interessi online dei propri figli.
Nella sua qualità di interessato, l’Utente ha i diritti di cui all’art7 Codice Privacy e art.15 GDPR e precisamente i diritti:
d) in determinate circostanze di limitare il modo in cui Assistenza Sc-TA tratta i Dati Personali dell’Utente che lo riguardano;
e) di revocare qualsiasi consenso che l’Utente abbia concesso ad Assistenza Sc-TA per trattare i Dati Personali che lo riguardano;
g) di ottenere la portabilità dei Dati Personali che lo riguardano e che Assistenza Sc-TA elabora utilizzando strumenti automatizzati sulla base del suo consenso o di un contratto che egli ha stipulato con Assistenza Sc-TA;
h) nello Spazio Economico Europeo, presentare un reclamo per violazione della privacy ad un’autorità di vigilanza qualora l’Utente non sia soddisfatto del modo in cui Assistenza Sc-TA abbia gestito i suoi Dati Personali o qualsiasi richiesta sulla riservatezza dell’Utente.
Qualora lo reputi opportuno, Assistenza Sc-TA si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione sulla Privacy. In caso di variazioni, La Dichiarazione aggiornata verrà pubblicata sui Siti Web di Assistenza Sc-TA con la nuova data di revisione in modo da permettere a tutti gli Utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati. Se l’Utente continua ad accedere o a utilizzare il Sito Web dopo tale pubblicazione, si presume che l’Utente abbia accettato tali modifiche. Si consiglia all’Utente di controllare periodicamente questo documento per verificare eventuali cambiamenti.
Assistenza Sc-TA si riserva anche il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, a eliminare o apportare modifiche o aggiornamenti al Sito Web e ai relativi Contenuti. Assistenza Sc-TA si riserva il diritto in qualsiasi momento, con effetti immediati, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualunque motivo, di limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l’accesso al Sito Web, o a parte di esso, da parte di qualsiasi Utente.
Qualora Assistenza Sc-TA fornisca una traduzione della versione in lingua italiana della presente Dichiarazione sulla Privacy, l’Utente accetta che tale traduzione è fornita solo per sua comodità e che il rapporto contrattuale con Assistenza Sc-TA sarà regolato dalle versioni in lingua italiana.
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