Source: https://krmivacaviar.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-03-29 10:54:09+00:00
Document Index: 35853812

Matched Legal Cases: ['čl. 3', '§ 2119', 'čl. 5', '§ 1829', 'čl. 5', 'zákona č. 634', '§ 1826']

Obchodní podmínky | Canine Caviar
společnosti AGRO CS a.s., se sídlem č.p. 265, 552 03 Říkov; IČO: 64829413; DIČ: CZ64829413
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1316 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.caninecaviar.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti AGRO CS a.s., se sídlem Říkov 265, PSČ 552 03, identifikační číslo: 64829413, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 1316 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.krmivacaviar.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.caninecaviar.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky pro případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání upravuje dodatek „Závěrečná ustanovení“.
1.3. Webová stránka na adrese www.caninecaviar.cz je určena pro nákup zboží ke konečné spotřebě či užití, a za zvlášť sjednaných podmínek i pro podnikatelské subjekty, které se zbožím dále obchodují v rámci své podnikatelské činnosti. Obchodní podmínky pro případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání upravuje dodatek „Závěrečná ustanovení“.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží a informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Alternativně jsou ceny uvedeny i bez daně z přidané hodnoty, jako informace pro kupujícího, který není spotřebitelem. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Případné akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou. Slevy zboží v akci, akční nabídky a případné osobní slevy nelze kombinovat a sčítat. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti na emailové adrese info@caninecaviar.cz.
3.3. Seznam zboží uvedený na webovém rozhraní obchodu se může lišit od standardní nabídky provozovatele e-shopu, s níž obchoduje v rámci jiných prodejních kanálů a s jinými podnikatelskými subjekty. Kupující není oprávněn požadovat po prodávajícím takové zboží, které není zveřejněno na webovém rozhraní obchodu a rovněž není oprávněn požadovat po provozovateli v jiném prodejním kanále zboží, které je dostupné pouze na webovém rozhraní obchodu.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 3350810349/0800 vedený u ČS a.s. pobočka Náchod (dále jen „účet prodávajícího“);
bezhotovostně platební kartou bránou přes zabezpečené 3D Secure rozhraní
v hotovosti na místě osobního odběru
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Kupní cena je platná v době objednávky a je konečná, tj. včetně DPH a všech dalších daní a poplatků. Cena bez DPH je informativní a je určena kupujícímu, který není spotřebitelem.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího reklamace@caninecaviar.cz, či prostřednictvím formuláře na www.caninecaviar.cz v sekci REKLAMACE. Přijetí správně vyplněného formuláře prodávající potvrdí kupujícímu zasláním protokolu na elektronickou adresu kupujícího.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího, pokud budou ze strany prodávajícího vydány.
6.6. Expediční náklady zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu www.caninecaviar.cz již zahrnují platnou sazbu DPH. Zásilky, které jsou prodávajícímu vráceny jako nevyzvednuté, zasílá prodávající znovu pouze na vyžádání kupujícího. Expediční náklad pro osobní odběr je 0,- Kč. Zasílací náklady jsou následující:
DPD – přepravní společnostt
Doprava na paletách (cena za každou paletu) platba dobírkou 969 Kč
platba předem 899 Kč
6.7. Prodávající dodává zboží pouze v rámci území České republiky.
8.1. Tento reklamační řád v souladu s ustanoveními občanského zákoníku v platném znění (dále také jen „občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky spotřebitelem. Je-li kupujícím podnikatel, i pak se postupuje v souladu s ustanovením platného znění občanského zákoníku.
8.2. Reklamační řád se vztahuje na reklamace vad, které se na zboží vyskytnou v záruční době nebo u kterých se jedná o rozpor s kupní smlouvou (tj. byly na zboží v době uzavření kupní smlouvy).
8.3. Záruční doba končí uplynutím lhůty k použití (minimální trvanlivost uvedená na obalu). Minimální trvanlivost od data výroby je: u granulí 18 měsíců, u konzerv 36 měsíců. Vyskytne-li se v záruční době u zakoupeného zboží vada, je kupující oprávněn tuto vadu reklamovat.
8.4 Reklamační řád se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním výrobku.
8.5. V případě že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má kupující v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky, tato práva:
jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy;
jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy. Tatáž práva spotřebiteli náleží, jde-li o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vady věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má li věc současné alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užívání. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo dostoupení od kupní smlouvy.
8.6. Reklamace se uplatňuje prostřednictvím formuláře na stránkách internetového prodejce www.caninecaviar.cz podle instrukcí umístěných tamtéž v sekci REKLAMACE. K reklamovanému zboží je nutno přiložit Reklamační protokol, který zákazník obdrží na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu, a to ihned po vyplnění požadavku na reklamaci s uvedením důvodu. Pouhé odeslání zboží zpět prodejci bez udání důvodu není zahájením reklamačního řízení.
8.7. Prostřednictvím reklamačního protokolu prodávající dává kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení je požadován. Dále prodávající informuje kupujícího na jím uvedenou e-mailovou adresu o způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
8.8. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající v něm určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s reklamací.
9.5. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
10.1 Tato část obchodních podmínek je ošetřena ve zvláštním dokumentu Zásady ochrany a zpracování osobních údajů.
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES
11.1. Tato část obchodních podmínek je ošetřena ve zvláštním dokumentu Zásady ochrany a zpracování osobních údajů.
13.3. Pokud je kupující právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, vztahují se na smluvní vztah prodávajícího a tohoto kupujícího některá odlišná ustanovení, popsaná níže:
není-li v souvislosti se záručními podmínkami výrobce uvedeno jinak, platí záruční lhůta v délce trvání 6 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
neaplikují se ustanovení článku 5 o Odstoupení od smlouvy
zakoupené zboží není možné vrátit
v případě stornování rezervované objednávky nebo vrácení zboží, může prodávající od kupujícího požadovat úhradu stornopoplatku do výše 10 % celkové kupní ceny zboží z objednávky.
z části „Práva z vadného plnění“ je vyloučen článek 7.4.
v případě oprávněné reklamace nemá kupující právo na náhradu dopravného
13.5. V případě, že dojde mezi provozovatelem e-shopu a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Email: adr@coi.cz; Web: adr.coi.cz
13.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
13.7. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: AGRO CS a.s., Nyklíčkova 107, 55203 Česká Skalice, adresa elektronické pošty info@krmivacaviar.cz, telefon 734 354 655.
13.8. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád nabývají účinnosti dne 24. 5. 2018. Změny obchodních podmínek a reklamačního řádu jsou vyhrazeny.
​V Říkově dne 24. 5. 2018
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dle citace zákona součástí všeobecných obchodních podmínek.