Source: https://zeitag.ch/italiano/tec/
Timestamp: 2019-06-15 23:06:22+00:00
Document Index: 118223564

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 6', 'art. 13', 'art. 15', 'art. 22', 'art. 46', 'art. 16', 'art. 18', 'art. 21', 'art. 17', 'art. 6', 'art. 21', 'art. 19', 'art. 20', 'art. 6', 'art. 9', 'art. 6', 'art. 21', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 77', 'art. 78']

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4 Avvertenze generali relative alla tutela dei dati
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5 Dati di accesso / file di log del server
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5.4 Durata della conservazione
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per raggiungere la finalità per la quale erano stati rilevati (a meno che la loro conservazione non sia giustificata da interessi prevalenti o da obblighi giuridici del titolare del trattamento). Di regola, ciò avviene dopo 24h. È possibile che i dati siano memorizzati per un periodo più lungo ai fini dell'ottimizzazione del sito e per analisi statistiche. In questo caso gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi irriconoscibili, in modo da rendere impossibile la loro attribuzione al client originario.
5.5 Possibilità di opposizione e di rimozione
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6.2 Basi giuridiche per il trattamento dei dati
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7.1 Descrizione ed entità del trattamento dei dati
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7.3 Base giuridica per il trattamento dei dati
Base giuridica per il trattamento dei dati personali dopo l'iscrizione dell'utente alla newsletter sono, in presenza del relativo consenso da parte dell'utente, l'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD e l'art. 13 cpv. 1 in combinato disposto con l'art. 4 cpv. 5 LPD.
7.4 Finalità del trattamento dei dati
La registrazione dell'indirizzo e-mail dell'utente serve per l'invio della newsletter. La registrazione del nome serve per la personalizzazione della newsletter.
La registrazione degli altri dati riportati alla cifra 8.1 e 8.2 serve da una parte allo scopo di migliorare la newsletter e analizzare quando e come viene letta, dall'altra per prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail utilizzato.
7.5 Durata della conservazione
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per raggiungere la finalità per la quale sono stati rilevati, a meno che la loro conservazione non sia giustificata da interessi prevalenti o da obblighi giuridici del titolare del trattamento. Gli indirizzi e-mail e i nomi degli abbonati sono memorizzati per il periodo in cui è attiva la newsletter. Lo stesso vale per gli altri dati personali rilevati nel corso del processo di iscrizione.
I dati rilevati e memorizzati nell'ambito della misurazione della performance vengono cancellati entro 14 mesi dalla data dell'analisi.
7.6 Possibilità di opposizione e di rimozione
L'utente può disdire in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter. A questo fine, ogni newsletter contiene un link.
Tramite il quale è possibile anche revocare il consenso alla conservazione dei dati personali rilevati durante la procedura di iscrizione e la misurazione della performance.
8.1 Descrizione ed entità del trattamento dei dati
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8.2 Base giuridica per il trattamento dei dati
Base giuridica per il trattamento dei dati dell'utente sono, in presenza del relativo consenso da parte dell'utente stesso, l'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD e l'art. 13 cpv. 1 in combinato disposto con l'art. 4 cpv. 5 LPD.
8.3 Finalità del trattamento dei dati
Su incarico del gestore, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'impiego del sito da parte dell'utente, per allestire report sulle attività del sito e per fornire al gestore altri servizi connessi all'uso del sito e di internet. Ciò permette al gestore di migliorare costantemente il proprio sito internet e la relativa facilità d'uso.
8.4 Durata della conservazione
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per la finalità per la quale li abbiamo registrati (a meno che la loro conservazione non sia giustificata da interessi prevalenti o da obblighi giuridici del titolare del trattamento). Per il sito, ciò avviene dopo 14 mesi.
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9.1 Descrizione ed entità del trattamento dei dati
Quando si contatta il gestore (ad es. tramite il modulo di contatto, via e-mail o chat), fondamentalmente tutti i dati rilevanti dell'utente vengono memorizzati per evadere la relativa richiesta ed eventuali richieste successive.
posizione attuale dell'utente (nella chat di assistenza)
Per il trattamento dei dati, durante la procedura di invio del modulo di contatto viene acquisito il vostro consenso e si rimanda alla presente informativa sulla protezione dei dati.
In alternativa, è possibile contattare il gestore attraverso l'apposito indirizzo e-mail. In questo caso vengono memorizzati i dati personali dell'utente trasmessi via e-mail.
Infine, i contatti sono possibili anche attraverso il tool di chat presente sul sito e gestito con il software Zendesk. Anche i dati acquisiti con le altre modalità di contatto sono amministrati, da parte del gestore, con Zendesk.
La modalità di funzionamento del software Zendesk prevede che il gestore trasmetta determinati dati al fornitore della soluzione software basata su cloud Zendesk Inc. Il gestore assicura a mezzo di contratto che Zendesk Inc. rispetti tutti gli obblighi relativi alla protezione dei dati previsti dalle leggi in vigore.
Nella modalità di contatto tramite modulo o chat l'utente viene preventivamente informato circa il trattamento dei dati e la presente informativa sulla protezione dei dati, e gli viene richiesto il consenso in merito.
9.2 Base giuridica del trattamento dei dati
Basi giuridiche per il trattamento dei dati dell'utente sono, in presenza del relativo consenso da parte dell'utente stesso, l'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD e l'art. 13 cpv. 1 in combinato disposto con l'art. 4 cpv. 5 LPD.
Basi giuridiche per il trattamento dei dati trasmessi con l'invio di e-mail sono l'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD e l'art. 13 cpv. 1 e 2 LPD. Se il contatto via e-mail è finalizzato alla stipulazione di un contratto, costituisce base giuridica per il trattamento anche l'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD e l'art. 13 cpv. 2 lett. a LPD.
9.3 Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali inseriti nella maschera di input ci serve esclusivamente per la gestione dei contatti. In caso di contatto via e-mail, sussiste anche il necessario legittimo interesse al trattamento dei dati. La memorizzazione dei dati per un determinato periodo ci permette poi anche di farvi nuovamente riferimento in caso di richieste successive.
Gli altri dati personali elaborati durante la procedura d'invio servono a impedire l'abuso del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi di tecnica dell'informazione.
9.4 Durata della conservazione
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per raggiungere la finalità per la quale erano stati rilevati (a meno che la loro conservazione non sia giustificata da interessi prevalenti o da obblighi giuridici del titolare del trattamento). Ciò si verifica quando è terminato lo scambio di informazioni con l'utente. Lo scambio si considera terminato quando dalle circostanze è lecito dedurre che la questione in oggetto sia stata risolta in modo definitivo.
9.5 Possibilità di opposizione e di rimozione
L'utente può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Se l'utente ci contatta via e-mail o modulo di contatto, può opporsi in qualsiasi momento alla conservazione dei suoi dati personali comunicandocelo tramite mail. In questo caso non è possibile proseguire lo scambio con l'utente. Anche nel corso di una chat l'utente ha sempre la possibilità di revocare il suo consenso.
In questo caso, tutti i dati personali che erano stati registrati nell'ambito del contatto vengono cancellati.
10 Diritti dell'utente
Se l'utente del sito si trova in uno Stato dell'UE o in un Paese SEE, in base all'RGPD gli spettano i seguenti diritti:
10.1 Diritto di accesso (art. 15 RGPD)
L'utente ha sempre il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. In questo caso, ha il diritto di richiedere gratuitamente al titolare del trattamento informazioni sui suoi dati personali memorizzati, unitamente a una copia di questi. Sussiste inoltre il diritto alle seguenti informazioni:
2. le categorie di dati personali soggetti al trattamento;
3. i destinatari o le categorie di destinatari cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
4. quando possibile, il periodo di conservazione previsto per i dati personali oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
5. l'esistenza del diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
8. l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'art. 22 cpv. 1 e 4 RGPD e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'utente.
Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l'utente ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 RGPD relative al trasferimento.
10.2 Diritto di rettifica (art. 16 RGPD)
L'utente ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica e/o l'integrazione dei dati personali inesatti o incompleti che lo riguardano. Il gestore effettua la rettifica immediatamente.
10.3 Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 RGPD)
L'utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano quando sono presenti le seguenti condizioni:
l'utente contesta l'esattezza dei dati personali che lo riguardano per un periodo che consente al titolare del trattamento di verificare l'esattezza di tali dati;
benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l'utente si è opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21, cpv. 1 RGPD e si è ancora in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'utente.
Se il trattamento dei dati personali in oggetto è stato limitato, tali dati personali possono essere trattati, salvo che per la loro conservazione, soltanto con il consenso dell'utente o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Se è stata applicata la limitazione del trattamento in base alle condizioni sopra riportate, l'utente viene informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.
10.4 Diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD)
10.4.1 Obbligo di cancellazione
L'utente ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento la cancellazione dei dati se:
questi non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
l'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all'art. 6, cpv. 1, lett. a RGPD e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
l'utente si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 cpv. 1 RGPD e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
10.4.2 Eccezioni
10.5 Diritto di ricevere informazioni (art. 19 RGPD)
Se l'utente ha diritto a rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento da parte del titolare del trattamento, questi è obbligato a comunicare a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali dell'utente la suddetta rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.
Nei confronti del titolare del trattamento l'utente ha il diritto di ricevere informazioni sui suddetti destinatari.
10.6 Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)
L'utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e che ha fornito a un titolare del trattamento; l'utente ha altresì il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:
il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. 1 RGPD oppure art. 9, cpv. 2, lett. a, o su un contratto ai sensi dell'art. 6, cpv. 1, lett. b RGPD e
Nell'esercizio di questo diritto l'utente ha anche il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile. Quanto sopra non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
10.7 Diritto di opposizione (art. 21 RGPD)
L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'art. 6, cpv. 1, lett. e o f RGPD, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali dell'utente salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualora i dati personali relativi all'utente siano trattati per finalità di marketing diretto, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Qualora l'utente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
10.8 Diritto di revoca della dichiarazione di consenso in merito alla protezione dei dati (art. 7 cpv. 3 RGPD)
L'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento la propria dichiarazione di consenso relativa alla protezione dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
10.9 Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (art. 77 RGPD)
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'utente che ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi l'RGPD ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente.
L'autorità di controllo cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale ai sensi dell'art. 78 RGPD.