Source: https://unfiordisapone.com/condizioni-generali-duso/
Timestamp: 2020-01-21 05:49:15+00:00
Document Index: 140603542

Matched Legal Cases: ['art. 6', 'art 157', 'art. 7', 'art. 13', 'art. 130', 'art. 7']

CONDIZIONI GENERALI D'USO | UnFiorDiSapone
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I dati dell’Utente sono trattati da Unfiordisapone S.r.l. nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali secondo quanto specificato nell’apposita pagina del Sito “Informativa sulla privacy”*.
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Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni Generali d’Uso tra Unfiordisapone S.r.l. e l’Utente, l’Utente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
Unfiordisapone S.r.l. può modificare, in tutto o in parte, le Condizioni d’Uso, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e/o delle proprie politiche commerciali. Le modifiche delle Condizioni d’Uso saranno comunicate agli Utenti nella presente pagina del Sito e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito.
L’Utente sarà soggetto alla disciplina delle Condizioni d’Uso di volta in volta vigenti al momento in cui l’Utente stesso fa uso del Sito.
Per assistenza sui prodotti offerti nel Sito, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti di Unfiordisapone S.r.l. presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:
– via e-mail: info@unfiordisapone.com
via posta: Unfiordisapone S.r.l. Via Rugabella 8 – 20122 MILANO
2.Acquisto dei Prodotti
3.Prezzo dei Prodotti e modalità di pagamento
4.Consegna dei Prodotti
5.Tasse di importazione e dazi doganali
6.Diritto di recesso
7.Garanzia legale di conformità
8.Legge applicabile e risoluzione delle controversie
10.Modifica delle Condizioni di Vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni di Vendita”) disciplinano la vendita a distanza, sul presente sito web www.unfiordisapone.com (di seguito il “Sito”), di Prodotti originali contraddistinti dal marchio “Unfiordisapone” (di seguito i “Prodotti”).
I Prodotti sono venduti da Unfiordisapone S.r.l. con sede in Milano alla via Rugabella 8, , P. Iva 09651930969, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 2104418, capitale sociale Euro 10.000 i.v. (di seguito il “Venditore”).
Tramite il Sito, il Venditore offre in vendita i Prodotti esclusivamente nei confronti degli utenti finali che siano maggiori d’età e “consumatori” (di seguito il “Cliente”), ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprendi-toriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta.
L’offerta dei Prodotti da parte del Venditore si riferisce esclusivamente ai Paesi indicati nell’elenco dei Paesi di spedizione presente nella pagina Condizioni di spedizione del Sito.
La lingua a disposizione del Cliente per la conclusione dell’ordine di acquisto è l’italiano e l’inglese.
Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti minori d’età, soggetti diversi dal “consumatore”, da Paesi non compresi fra quelli indicati tra i Paesi di spedizione e/o, comunque, ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Le Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente alla vendita di Prodotti sul Sito da parte del Venditore e non alla vendita di beni o alla fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche ove questi siano raggiungibili dal Sito tramite collegamenti ipertestuali o altre forme di collegamento. Il Venditore non è, pertanto, responsabile in alcun modo dei contratti conclusi dal Cliente con soggetti terzi.
Ogni Prodotto in vendita sul Sito è corredato da una foto, da una descrizione e dall’indicazione del prezzo di vendita (comprensivo di tutte le imposte e tasse applicabili ed escluse solamente le spese di spedizione). Si segnala che la rappresentazione grafica dei Prodotti potrebbe differire da quella reale, anche in ragione del browser internet e/o del monitor utilizzati dal Cliente.
Per poter acquistare uno o più Prodotti tramite il Sito, il Cliente deve selezionare i singoli Prodotti scelti. Per procedere con l’acquisto, è sufficiente indicare, per ciascun Prodotto, la quantità e confermare la propria scelta aggiungendo il Prodotto al carrello. In questo modo, i Prodotti vengono inseriti nella richiesta d’ordine all’interno del quale il Cliente può aggiungere altri Prodotti, o eventuali richieste oppure cancellare o modificare i Prodotti selezionati fino a quel momento.
Una volta terminata la selezione dei Prodotti, il Cliente deve proseguire con il “checkout” presso la pagina web del modulo d’ordine completando il tutto secondo le relative istruzioni, e trasmetterlo al Venditore.
Il Cliente può procedere all’ordine di acquisto per mezzo del suo account personale se ha registrato i suoi dati sul Sito oppure può procedere come “ospite” fornendo, in questo caso, i dati personali richiesti per procedere all’ordine. Per avere un account personale il Cliente dovrà registrarsi sul Sito indicando tutti i dati richiesti.
Prima di trasmettere il modulo d’ordine di acquisto, il Cliente potrà verificare i dettagli dell’ordine, nonché individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Per procedere con l’acquisto dei Prodotti, il Cliente è tenuto a leggere le Condizioni di Vendita che potrà altresì memorizzare e/o riprodurre. Il Cliente, con la trasmissione del modulo d’ordine, dichiara di aver compreso e approvato le informazioni contenute nel modulo stesso, nonché di accettare le Condizioni di Vendita e d’Uso del Sito mentre, in difetto, non potrà procedere con l’acquisto del Prodotto.
L’inoltro del modulo d’ordine implica per il Cliente l’obbligo di pagare il prezzo indicato nell’ordine.
L’acquisto del Prodotto si intenderà perfezionato solo quando l’ordine sarà accettato dal Venditore che provvederà a trasmettere tramite e-mail la relativa conferma al Cliente (di seguito “Conferma d’Ordine”).
La Conferma d’Ordine viene inviata al Cliente al massimo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e riporta un riepilogo delle Condizioni di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti e l’indicazione dettagliata del prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), le modalità di pagamento e dei costi di consegna, le condizioni e modalità dell’esercizio del diritto di recesso e le informazioni sui servizi di assistenza postvendita.
Tutti i Prodotti presenti nel Sito sono generalmente disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a indisponibilità temporanea di uno o più Prodotti, così come nel caso di ritardi nella consegna dei Prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail. Ma ciò non determinerà penali o altro a carico del Venditore.
Il Venditore potrà, a propria discrezione, non accettare l’ordine d’acquisto qualora le informazioni fornite dal Cliente siano incomplete, errate o ingannevoli (ad esempio, in caso di estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto) oppure in caso di insufficienti garanzie di solvibilità da parte del Cliente, di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti e/o di errori nell’indicazione nel Catalogo del prezzo di vendita e/o delle caratteristiche del Prodotto ordinato dal Cliente. Nei predetti casi, il Venditore provvederà ad informare tempestivamente via e-mail il Cliente del rifiuto dell’ordine d’acquisto e, ove questi abbia già provveduto al pagamento del prezzo, al rimborso della somma corrisposta.
Il modulo d’ordine sarà archiviato dal Venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine d’acquisto e comunque nei limiti della vigente normativa. Il Cliente che ha eseguito l’acquisto potrà verificare gli ordini effettuati contattando il Servizio Clienti come indicato nel paragrafo 11 “Assistenza Clienti” che segue.
Sul Sito viene indicato per ogni Prodotto il prezzo unitario di vendita espresso in Euro e comprensivo di tutte le imposte e tasse applicabili, escluse le spese di spedizione che saranno evidenziate separatamente durante la procedura di acquisto.
I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito potrebbero essere soggetti a variazioni nel corso del tempo e/o in funzione del Paese di spedizione. Il Cliente si impegna, pertanto, a verificare il prezzo finale di vendita di ciascun Prodotto prima di inviare il relativo modulo d’ordine.
Per il pagamento dei Prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione, il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:
In contanti alla consegna (solo euro), con maggiorazione specificata qualora venga scelta questa modalità di pagamento;
Beneficiario: Unfiordisapone S.r.l. Via Rugabella 8 – 20122 MILANO IBAN IT28I0569601600000020849X27
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Acquisto di persona in contanti presso la nostra sede legale di Milano in Via Rugabella, 8 previo accordo telefonico oppure tramite format di contatto
Tutti i Prodotti validamente acquistati saranno consegnati a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna.
Per la consegna dei Prodotti, verrà richiesto al Cliente un contributo alle spese come in-dicato nella conferma d’ordine ricevuta tramite mail.
La consegna dei Prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo indicato nell’ordine, comprensivo del prezzo del Prodotto e delle relative spese di spedizione, sia stato regolarmente registrato e confermato.
I Prodotti spediti vengono consegnati indicativamente nei seguenti termini:
Il Venditore spedisce in tutti i Paesi indicati durante la procedura di registrazione e, comunque, presso la pagina Condizioni di spedizione del Sito. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei Prodotti ordinati. In questo caso, il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail.
Il Venditore potrà applicare condizioni agevolate di spedizione per l’Italia e l’estero, comunicando preventivamente sul Sito le condizioni dell’offerta.
Nel caso di consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, i Prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del Paese di desti-nazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi devono essere sostenuti per lo sdoganamento dei Prodotti. In ogni caso è il Cliente che dovrà interessarsi per conoscere eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali e questi costi saranno a suo carico.
Per maggiori informazioni, il Cliente interessato dovrà rivolgersi all’ufficio doganale del Paese di consegna del Prodotto.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, gratuitamente e senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno dal ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente o di un terzo designato dal Cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare comunicazione scritta ed esplicita della decisione di recedere al Venditore, fornendo i suoi riferimenti (nome, cognome, indirizzo ed e-mail), le date d’ordine e di ricezione dei Prodotti, il numero d’ordine e i relativi Prodotti acquistati; a tal fine, il Cliente può facoltativamente utilizzare il modulo di recesso, non obbligatorio, di cui all’Allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata al Venditore
via e-mail: info@unfiordisapone.com;
via fax: +39 02 860068;
via posta: Unfiordisapone S.r.l. Via Rugabella 8 – 20122 MILANO.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche dei Prodotti stessi.
La pellicola chiusa ermeticamente che avvolge i Prodotti sia stata aperta dopo la consegna ed il Prodotto non presenti superficialmente sue intrinseche anomalie come macchie per irrancidimento.
I Prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti al Venditore con l’imballaggio originale.
Per procedere con la restituzione, il Cliente deve rispedire i Prodotti oggetto di recesso, entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha trasmesso al Venditore il relativo modulo di recesso, a Unfiordisapone S.r.l. Via Rugabella 8 – 20122 MILANO, avendo cura di indicare data e numero d’ordine e le proprie informazioni di contatto.
Il pagamento dei costi diretti della restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente se la restituzione non avviene per colpe del Venditore.
Ricevuti i Prodotti, il Venditore provvede alla verifica del rispetto delle condizioni e dei termini indicati nel presente art. 6.
Nel caso in cui tali verifiche diano esito positivo, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, tramite e-mail, la conferma dell’accettazione dei Prodotti oggetto di recesso e procede al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi delle spese di consegna, esclusi gli eventuali costi doganali. Il Venditore non è tenuto, invece, a rimborsare i costi supplementari delle spese di consegna, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato dal Venditore, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso da parte del Venditore fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto iniziale, salvo quest’ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle predette somme, sarà eseguito dal Venditore, salvo diverso accordo, in favore del soggetto che ha eseguito il pagamento.
In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del predetto rimborso.
Oltre alla garanzia per i vizi del bene venduto, il Venditore presta sui Prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 anni dalla consegna dei prodotti. Tuttavia, in relazione al tipo di prodotto venduto, per usufruire della garanzia di conformità il Cliente, a pena di decadenza, deve denunciare al Venditore l’eventuale difetto del Prodotto acquistato entro 2 mesi dalla relativa scoperta ed entro 6 mesi dall’acquisto.
In caso di difetto di conformità denunciato entro i termini previsti, il Cliente può chiedere al Venditore di sostituire il bene senza spese. Il Cliente può altresì richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi in cui la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, e il Venditore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro un congruo termine.
La garanzia può essere concessa per difetti che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna. Sulla confezione, infatti, è indicato che il prodotto deve essere aperto per l’utilizzo entro 6 mesi dall’acquisto.
Tutti i contratti conclusi sono soggetti alle leggi italiane e, ove applicabili, dalle norme del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, c.d. “Codice del Consumo”, e dal D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003, su taluni aspetti giuridici concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e il Cliente, nascenti dalle Condizioni di Vendita, il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea.
I dati del Cliente sono trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali secondo quanto specificato nell’apposita pagina del Sito “Informativa sulla privacy”.
Le Condizioni di Vendita possono essere modificate, in tutto o in parte, dal Venditore, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. La nuova versione delle Condizioni di Vendita sarà efficace dalla data di pubblicazione sul Sito.
Le Condizioni di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso tra Venditore e Cliente sono quelle vigenti al momento dell’invio dell’ordine di acquisto da parte di quest’ultimo.
Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, il Cliente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Venditore presso il modulo Contatti (https://unfiordisapone.com/contatti/) o presso i seguenti riferimenti:
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Per una completa informativa, si ricorda che il Garante della Privacy, nell’espletamento dei propri compiti, potrebbe richiedere al Titolare e ai responsabili del trattamento nominati di fornire informazioni e di esibire documenti ai sensi dell’art 157 del Codice della Privacy.
In relazione ai dati conferiti, i soggetti cui si riferiscono i dati personali – ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy* – hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Per esercitare tali diritti l’interessato dovrà rivolgersi al Titolare del trattamento, Unfiordisapone S.r.l.,
via posta: Via Rugabella 8 – 20122 MILANO (Italia), o
via fax: 02 860068 o
via e-mail: info@unfiordisapone.com
Per maggiori informazioni sul Codice della Privacy e sulla sua disciplina, si consiglia di visitare il sito del Garante per la protezione dei dati personali:
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Il Titolare del trattamento è Unfiordisapone S.r.l., con sede legale in Via Rugabella 8 , 20122 Milano P.IVA 09651930969, iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n. 2104418 (di seguito il Titolare”).
Per una completa informativa, si informa che ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice della Privacy, il Titolare potrebbe utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite dall’Utente nel corso della vendita di un prodotto o della fornitura di un servizio, per l’offerta di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita e senza il consenso dell’Utente. L’Utente può in ogni tempo opporsi a tale trattamento in maniera agevole e gratuita per il tramite delle modalità indicate nel paragrafo 5 “Diritti degli interessati” che segue.
CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI O CHE POSSONO VENIRNE A CONOSCENZA E DIFFUSIONE DEI DATI
In relazione ai dati conferiti, i soggetti cui si riferiscono i dati personali – ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy – hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo articolo, si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
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