Source: https://www.majorano.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2018-08-22 00:20:27+00:00
Document Index: 128363142

Matched Legal Cases: ['art. 12', 'art. 13', 'art. 1336', 'art. 5', 'art.8', 'art. 24', 'e contrario']

Termini e condizioni - Majorano
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Majorano SPA con sede/Filiale in Napoli, via Argine n. 508, iscritta presso la Camera di Commercio di Napoli al n. Na414073 del Registro delle Imprese, partita IVA 05054500631 di seguito indicata come “Fornitore”.
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.majorano.it/shop
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.majorano.it/shop
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.majorano.it/shop, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del modulo di registrazione, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente. Al momento della ricezione della conferma dell’Ordine e, dunque, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, il Cliente è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e, comunque a conservare, le presenti Condizioni, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 e 13 del D. Lgs. n. 70/2003 e dal Codice del Consumo.
5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi accettati dal Fornitore, ovvero pagamento con carta di credito tramite sistema PayPal, Bonifico bancario e Contrassegno (con supplemento di 5€ indipendentemente dall’importo dell’ordine).
5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13 del presente contratto.
6.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.majorano.it/termini-e-condizioni.
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.majorano.it/shop sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene. Per far sì che la garanzia sia valida è necessario aver richiesto la fattura al momento dell’acquisto e, per questo, è necessario fornire contestualmente all’acquisto la Partita IVA oppure il codice fiscale dell’Acquirente. La fattura viene inviata via e-mail all’indirizzo dell’Acquirente. Si sottolinea che non è possibile richiedere fattura in un momento successivo all’evasione dell’ordine.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se l’Acquirente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato di seguito. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Fornitore comunicazione tramite E-mail (store@majorano.it) in prima fase ed entro 48 ore anche via fax ai seguenti recapiti +39 0815914229 / +39 0815914264, allegando il documento fiscale e le informazioni per il rimborso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, l’Azienda provvederà rapidamente a comunicare al cliente il codice di rientro e le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; b) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale integra, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; i prodotti (o confezioni) che arrivano al nostro magazzino danneggiati, o con etichette o scritte poste sul prodotto o sulla confezione non saranno rimborsati. c) la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente; d) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’Azienda darà comunicazione dell’accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; e) il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; f) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni del prodotto e della confezione non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, il prodotto usato ma rivendibile, il Fornitore provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 50% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, il Fornitore provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 30 giorni dal rientro della merce. Sarà cura dell’Acquirente fornire le coordinate bancarie per ottenere il rimborso (Cod. IBAN corretto) nelle comunicazioni tramite E-mail e fax. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui il Fornitore accerti: la mancanza di documento fiscale che comprovi l’acquisto (ricevuta fiscale); la presenza di segni o macchie o quant’altro provi l’uso o il test del prodotto; la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto (manuali, ecc..); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. La merce deve essere restituita integra e nella Confezione originale, completo di tutte le sue parti perfettamente imballate RIVENDIBILE COME NUOVA, come previsto dalla legge, (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria) e senza aver subito danneggiamento. Tempistiche Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, se la procedura di rientro sopra indicata è stata eseguita correttamente, il Fornitore provvederà a rimborsare l’Acquirente entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce, dell’importo pagato escluse le spese di spedizione (art.8, punto2 d.lgs n. 185 dell 22/05/1999) tramite bonifico bancario. Le informazioni sull’indirizzo al quale l’Acquirente dovrà spedire verranno comunicate a seguito della richiesta del diritto di recesso e delle dovute procedure iniziali.
15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore Majorano Spa, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).
17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Via Argine, 508 (80147 Napoli) oppure trasmessi via fax ai numeri +39 0815914229 / +39 0815914264 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: store@majorano.it L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
Opzioni di consegna: L’ammontare esatto del costo di spedizione dipende dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta e viene sempre indicato separatamente nel carrello. In generale, www.majorano.it/shop offre con consegna garantita, tramite corriere espresso GLS. Le spese di spedizione sono fisse e pari a 5 € IVA inclusa.
Restrizioni di spedizioni e luogo di consegna
Per annullare un ordine è sufficiente farne espressa richiesta al servizio clienti inviando una e-mail all’indirizzo: store@majorano.it.
Prodotti difettosi o spedizioni errate: alla consegna, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballaggio non sia danneggiato e, qualora il prodotto risulti danneggiato o non conforme all’ordine inviato, a non accettare la spedizione, annotando chiaramente sulla bolla di consegna la natura del danno e/o l’errore. L’Utente è tenuto a comunicare a Majorano Spa il relativo problema, inviando un’e-mail all’indirizzo: store@majorano.it; per eventuale assistenza ai numeri +39 342 754409 e +39 081 5914296, dal lunedì al venerdì orario: 9:00-13:00 – 15:00-18:00 (GMT+1). Inoltre, il servizio consumatori di Majorano Spa è contattabile all’indirizzo di posta elettronica store@majorano.it o, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 9:00 alle ore 13.00 e dalle 15:00-18:00, ai numeri +39 342 754409 e +39 081 5914296.
Majorano Spa sosterrà tutti i costi di spedizione relativi alla restituzione dei prodotti non accettati.
In ogni caso, si applica la garanzia legale di conformità e, laddove prevista, la garanzia convenzionale offerta da Majorano Spa per alcuni specifici prodotti. Per maggior informazioni, si prega di consultare con attenzione le relative pagine del presente sito internet.
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