Source: https://www.workshop-software.de/cms/index.php/datenschutz
Timestamp: 2018-12-14 10:38:23
Document Index: 356514199

Matched Legal Cases: ['Art. 15', 'Art. 16', 'Art. 17', 'Art. 18', 'Art. 20', '§ 34', 'Art. 21']

Datenschutz - Workshop Software GmbH
Datenschutzerklärung der Workshop Software GmbH
Das Vertrauen der Anwender und Kunden hat für die Workshop Software GmbH höchste Priorität. Als privatrechtliches Unternehmen beachten wir die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Da unsere Software in sensiblen Bereichen eingesetzt wird, in denen auch mit sensiblen Daten gearbeitet wird, wird der Schutz der Daten bei der Workshop Software GmbH sehr ernst genommen. Deshalb erfolgt eine Erhebung, Speicherung, Verwendung oder Übermittlung von Daten ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
1. Verantwortlich für den Datenschutz und Ihr Ansprechpartner bei der Workshop Software GmbH
Telefon: 02821 / 731 20
2. Arten von personenbezogenen Daten, die erhoben und verarbeitet werden
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten. Die Daten werden erhoben bei Abschluss eines Nutzungsvertrages unserer Softwareprodukte, bei der Beauftragung und Durchführung von Service- und Supportleistungen, bei der Planung und Durchführung von Schulungen sowie bei Beauftragung sonstiger mit unserer Software in Zusammenhang stehenden Leistungen.
Zu den personenbezogenen Daten gehören Kontaktdaten (Name, Vorname, Namenszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Anrede, Telefonnummer, Faxnummer, Emailadresse, Teamviewer-ID), demographische Daten (Geburtsdatum, Bundesland, Amtsgericht), Auftragsdaten (Bestelldatum, Laufzeit, Abrechnungsmodalitäten, Buchungen), Supporthistorie (Anfragen und Emails an den Support mit Datum, Dauer und Kurzbeschreibung), Bankverbindung (Bankname, IBAN/BIC, Datum Einzugsermächtigung), Registrierungsdaten unserer Software (Aktivierungscode), Registrierungsdaten anderer Services (Emailadresse). Weitere personenbezogene Daten betreffen Personaldaten zur internen Abwicklung wie Zeiterfassung, Lohnbuchhaltung und Personalstammdaten.
3. Nutzung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Für den Geschäftsbetrieb und zur Erfüllung vertraglicher Pflichten wie die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Zahlungen und Anfragen, das Erstellen und Erneuern von Aktivierungscodes für unsere Softwareprodukte, die Durchführung von Supportdienstleistungen, die Durchführung von Serviceleistungen für Drittprodukte, die Durchführung von Schulungsveranstaltungen und den Betrieb unserer Webseiten. Jede Nutzung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einer Anfrage oder Beauftragung. Darüber hinaus verwalten wir personenbezogene Daten im Support in Form einer Historie Ihrer Anfragen, um die Supportdienstleistungen nachvollziehen und verbessern zu können.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für das Senden von Nachrichten wie Rechnungen, Aktivierungscodes und wichtige Kundenmitteilungen. Wir nutzen Ihre Daten nicht zum Versand von Newslettern, wenn diese nicht ausdrücklich beauftragt wurden. Wir nutzen keine personenbezogenen Daten für Werbung und geben diese in keinem Fall zu Werbezwecken an Dritte weiter.
Wir nutzen personenbezogene Daten zur Verbesserung unserer Produkte und Leistungen, einschließlich unserer Webseite und deren Nutzung. Diese personenbezogenen Daten sind stets nur solche, die Sie uns selbst bei Beauftragung mitgeteilt haben, oder die sich aus dem Vertrag ergeben. Wir erheben darüber hinaus keine personenbezogenen Daten, z.B. innerhalb unserer Softwareprodukte oder deren Nutzung.
Beauftragen Sie uns mit einer Leistung, die Produkte von Drittherstellern einschließt, und Sie beauftragen uns diese zu beschaffen, geben wir zur Erfüllung dieser Leistung Ihre Daten an Dritte weiter, zum Beispiel beim Erwerb von Signaturkarten über unsere Vertriebspartner.
Zur Rechnungsstellung und Abwicklung der Buchhaltung erhält ggf. das durch uns beauftragte Steuerberatungsunternehmen Zugriff auf personenbezogene Daten.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten während des Bestehens eines Vertragsverhältnisses auf, um die vertraglich vereinbarten Leistungen und unterstützende Dienstleistungen wie Support und Service für Drittleistungen erbringen zu können. Darüber hinaus bewahren wir personenbezogene Daten auf, um gesetzlichen Vorschriften wie der Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht nachzukommen, zum Beispiel bei der Rechnungsstellung. Aufbewahrungsfristen laut Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung bestehen zwischen zwei und zehn Jahren. Nach Ablauf dieser Fristen bzw. nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden diese Daten gelöscht.
Ihre personenbezogenen Daten werden in einem selbst programmierten Kundenmanagementsystem erfasst und gespeichert. Die Daten werden in einer Datenbank auf einem virtuellen Server der Workshop Software GmbH gespeichert, der mit einer Firewall vom Internet getrennt ist und keine Schnittstellen nach Außen bietet. Ein Zugriff ist nur innerhalb des Systems der Workshop Software GmbH möglich und es haben nur berechtigte Personen, die Angestellte der Workshop Software GmbH sind und datenschutzrechtlich geschult sind, Zugriff auf diese Daten. Weiterhin werden diese Daten in der Buchhaltung zur Rechnungsstellung verwendet und in Papierform dokumentiert und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum archiviert.
Personenbezogene Daten, die sie über unsere Webseite an uns übermitteln, zum Beispiel Support-Anfragen, werden verschlüsselt erfasst und übertragen („HTTPS“). Sie erkennen die aktivierte Verschlüsselung am grünen Schloß-Symbol in der Adressleiste in Ihrem Browser. Mit Klick auf dieses Symbol können Sie sich Gültigkeitsinformationen zum Verschlüsselungszertifikat anzeigen lassen.
Jede Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Sie haben außerdem das Recht, sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten der Workshop Software GmbH oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
Um Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten der Workshop Software GmbH auf. Nach erfolgter Prüfung Ihrer Identität geben wir Ihnen transparent Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten und wozu sie verwendet werden. Sie haben das Recht, diese Daten einzusehen und zu berichtigen, diese löschen zu lassen oder ihre Verarbeitung einzuschränken. Außerdem haben Sie das Recht, einen Datensatz zur Übertragung an einen anderen Dienstleister anzufordern.
Die Workshop Software GmbH unterstützt Sie gerne bei der Klärung Ihrer datenschutzrechtlichen Fragen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf.
7. Das Prinzip der Datensparsamkeit / Privacy by Design / Privacy by default
8. Nutzung von Profiling und automatisierten Entscheidungen im Einzelfall
Eine automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten findet ausschließlich aufgrund Ihrer Beauftragung und mit Ihrer Zustimmung statt, zum Beispiel bei Rechnungsstellung oder bei Ausstellung neuer Aktivierungscodes für unsere Software. Des Weiteren nutzen wir personenbezogene Daten automatisiert für die Erstellung von internen Statistiken, zum Beispiel einer Altersstatistik unserer Anwender, um unsere Produktpolitik planen zu können.
Die Workshop Software GmbH nutzt keine Profiling-Techniken für andere Zwecke.
Sie haben jederzeit das Recht, über die bei uns gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Datenschutzbeauftragten auf.
9. Nutzung von Internetdiensten
Auf unserer Webseite nutzen wir Links zu anderen Webseiten, um unseren Kunden und Anwendern Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen. Bei Verwendung dieser Links verlassen Sie unsere Webseite und damit den Bereich unserer Einflussnahme. Deshalb sind wir nicht für den Schutz der Daten, die Sie auf anderen Webseiten offenlegen, verantwortlich. Ebenfalls übernehmen wir keine Verantwortung für den Inhalt verlinkter Webseiten, da sich deren Inhalt ohne unsere Kenntnisnahme ändern kann. Bitte beachten Sie die Datenschutzregeln der jeweiligen Webseiten und Dienste.
Wir setzen auf unserer Webseite Google-Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google" ein. Google-Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und hierdurch eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise Zeit, Ort und Häufigkeit Ihres Besuchs einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir verwenden auf unserer Website Google-Analytics mit dem Zusatz "_gat._anonymizelp". Ihre IP-Adresse wird in diesem Fall von Google schon innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung unserer Seite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird, nach eigenen Angaben, in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
10. Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist an die Anschrift des Datenschutzbeauftragten der Workshop Software GmbH zu richten.
Erstellt am Dienstag, 18. Juni 2013 12:10
Zuletzt aktualisiert am Donnerstag, 03. Mai 2018 14:15