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Timestamp: 2020-08-08 22:14:33
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Matched Legal Cases: ['artículo 1', 'artículo 1', 'artículo 3', 'artículo 19', 'artículo 1', 'artículo 20']

Resolución de 21 de junio de 2001, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2001, de 21 de junio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas
Vigencia desde 27 de Agosto de 2001. Revisión vigente desde 15 de Febrero de 2003 hasta 06 de Agosto de 2004
Disposición adicional primera Extensión de la obligación de facilitar la preselección a otros operadores
Disposición adicional segunda Definición de términos
ANEXO III . Sistema de información y consulta de solicitudes de preselección
ANEXO V . Envío de información periódica a la CMT
R Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 25 Jun. 2009 (hace pública Circular 2/2009, implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicaciones fijas)
--> BOE 4 Agosto. Corrección de errores Res. Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 4 Jul. 2001 (Circular 1/2001 sobre implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicaciones fijas)
R Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 7 Jun. 2004 (publica Circular 1/2004 de 27 May., introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador)
Apartado tercero redactado por el apartado sexto de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio). Actual párrafo segundo del número 7.1 del anexo II introducido por el número 1 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio). Párrafo final del número 7.2 del anexo II introducido por el número 2 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio). Número 7.3 del anexo II redactado por el número 3 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio).
R Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 3 Feb. 2003 (Circular Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 1/2003 de 24 Ene., revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador)
La causa "Numeración no geográfica o no perteneciente al operador de acceso" del dispositivo sexto.1 ha sido introducida por el apartado tercero de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero). Código 18 del apartado 3.6 del Anexo II introducido el número uno del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero). Código 19 del apartado 3.6 del Anexo II introducido por el número uno del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero). Código 18 del apartado 3.6 del Anexo introducido por el número dos de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero). Código 19 del apartado 3.6 del Anexo II introducido por el número 2 del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).
R Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 23 Jul. 2002 (Circular Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 2/2002 de 18 Jul., revisión de Circular 1/2001 de 21 Jun., implantación de preselección de operador por operadores de acceso obligados a proveerla en mercado de redes públicas de telecomunicación fijas)
Número 5 del apartado quinto redactado por el apartado tercero de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Párrafo introductorio del número 1 del apartado sexto redactado por el apartado cuarto de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Definición del Anexo I redactada por el número uno Anejo I de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Apartados 22 a 26 del Anexo I introducidos por el número dos del del Anejo I de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fija («B.O.E.» 31 julio). Valores de la tabla 1 del apartado 3.2.3 del Anexo II introducidos por el número uno del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Número 3.2.3 del número 3.2 del número 3 del número procedimientos administrativos de preselección del redactado por Número Dos del del de RES. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio) Filas de la Tabla del apartado 3.4 del Anexo II introducidas por el número 3 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Tabla 2 del apartado 3.6 del Anexo II modificada por el apartado cuatro de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Código del tipo de actuación del apartado 5.2.1 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Código del tipo de actuación del apartado 5.2.3 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la RES. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Código del tipo de actuación del apartado 5.2.4 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio) Código del tipo de actuación del apartado 5.2.6 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Código del tipo de actuación del apartado 5.2.6 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio) Código del tipo de actuación del apartado 5.2.9 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Código del tipo de actuación del apartado 5.2.10 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Caso de uso del código 15 del apartado 3.6 del Anexo II redactado por el número 3 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Apartado 3.6 bis del Anexo II introducido por el número 7 Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Apartado 3.8 del Anexo II introducido por el número 8 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Apartado 5 bis del Anexo II introducido por el número 9 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Actual párrafo 3.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Actual párrafo 4.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Actual párrafo 5.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Párrafo final del apartado 7.4 del Anexo II introducido por el número 11 de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Apartado 7.5 del Anexo II introducido por el número 7 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio). Formatos de solicitudes de preselección del Anexo V sustituidos conforme establece el Anejo III de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).
R Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones 8 May. 2002 (Circular 1/2002 de 8 May., de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la disponibilidad de la facilidad de la preselección en líneas de abonado conectadas a centrales analógicas)
Número 2 del apartado 5.º derogado por la Disposición Derogatoria de la Res. 8 mayo 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2002, de 8 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la disponibilidad de la facilidad de la preselección en líneas de abonado conectadas a centrales analógicas («B.O.E.» 24 mayo).
Resolución 4 julio 2001 rectificado por Corrección de errores («B.O.E.» 4 agosto). Téngase en cuenta que la presente disposición cambia su fecha inicial "4 de julio" por "21 de junio" como consecuencia de esta Corrección de errores. --> Resolución 21 junio 2001, por la que se hace pública la Circular 1/2001, de 21 de junio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, derogada por el número 1 de la disposición derogatoria única de la Res. 25 junio 2009, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2009, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicaciones fijas («B.O.E.» 7 julio), el 8 de julio de 2009.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1.dos.2.f) de la Ley 12/1997, de 24 de abril, que establece la obligatoria publicación en el «Boletín Oficial del Estado» de estas Circulares, he resuelto ordenar que el texto que figura como anexo a esta Resolución, se publique en el «Boletín Oficial del Estado».
La Ley 12/1997, de 24 de abril, de Liberalización de las Telecomunicaciones, en su artículo 1.Dos.2.f.1, atribuye a la CMT la facultad de dictar instrucciones dirigidas a las entidades que operan en el sector, que serán vinculantes una vez publicadas en el «Boletín Oficial del Estado».
En uso de dicha facultad se aprobó la Circular 1/1999, de 4 de noviembre, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores dominantes en el mercado de redes públicas de telecomunicaciones fijas, publicada en el «Boletín Oficial del Estado» numero 270, de 11 de noviembre, que regulaba, por primera vez, las condiciones de prestación de este servicio para las llamadas de larga distancia, luego extendidas a los servicios de telefonía móvil automática y a las comunicaciones móviles personales, de acuerdo con el Reglamento de Interconexión.
Así, el artículo 3 del Real Decreto-ley 7/2000, de 23 de junio, de Medidas Urgentes en el Sector de Telecomunicaciones estableció que los operadores de redes públicas fijas que tuvieran la consideración de dominantes, habrían de facilitar, antes del 15 de noviembre de 2000 los procedimientos de selección de operador llamada a llamada y de preselección de operador en las líneas de abonado conectadas a centrales telefónicas digitales, para llamadas de ámbito metropolitano.
La Orden del Ministerio de Ciencia y Tecnología de 6 de noviembre de 2000, estableció transitoriamente un mecanismo de preselección de operador para las llamadas metropolitanas. Esta Orden disponía en su artículo único que hasta tanto no se regulasen los procedimientos que permitieran preseleccionar a diferentes operadores en función del tipo de llamada, las comunicaciones de ámbito metropolitano que se efectuasen a través de la preselección deberían ser tratadas bien por el operador que provee el acceso, bien por el operador preseleccionado con antelación para las llamadas de larga distancia y fijo-móvil. En los supuestos en los que el usuario no determinase expresamente el operador que debía efectuar el transporte de sus llamadas metropolitanas, sería el operador que provee el acceso el responsable de su tratamiento.
Con fundamento en lo anterior y ejercitando la facultad prevista en el artículo 19.3 del Real Decreto 1651/1998, de 24 de junio, mediante el cual se aprobó el Reglamento de Interconexión, el Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en sesión de 30 de noviembre de 2000, acordó aprobar la Circular 1/2000, sobre la habilitación de procedimientos para la preselección de llamadas de ámbito metropolitano, regulando, en primer lugar, un procedimiento abreviado para la tramitación de solicitudes de ampliación de la preselección a las comunicaciones de ámbito metropolitano, previsto para aquellos abonados que encontrándose previamente preseleccionados para sus llamadas de larga distancia y fijo móvil eligiesen al mismo operador para el tratamiento de este tipo de llamadas. Con el propósito de agilizar los procedimientos comerciales que permitiesen la adopción de esta decisión por parte del abonado, y tomando en consideración que el abonado, con antelación, ya había manifestado por escrito su voluntad de preseleccionarse, la Comisión permitió la posibilidad de recabar otras formas de consentimiento expreso así como el consentimiento tácito, como alternativa a la obtención del consentimiento escrito por parte del abonado.
Adicionalmente, la Circular 1/2000 reguló el procedimiento para la tramitación de nuevas solicitudes de preselección en bloque para llamadas de larga distancia, metropolitanas y fijo-móvil y el procedimiento para la tramitación de solicitudes de modificación para pasar de la modalidad en bloque a la preselección para llamadas de larga distancia y fijo-móvil.
A la vez, la presente Circular pretende incorporar la experiencia adquirida en el proceso de implantación de la facilidad de preselección. Por ello, a raíz de la experiencia y conclusiones extraídas del proceso de seguimiento de la implantación de la facilidad en el mercado que ha realizado esta Comisión, se han introducido algunas modificaciones a los procedimientos establecidos en las Circulares 1/1999 y 1/2000, en aras de promover la agilización y automatización de los trámites administrativos tendentes a la resolución de solicitudes de preselección y el establecimiento de procedimientos de gestión de incidencias.
En virtud de todo lo anterior, y de conformidad con la habilitación competencial prevista en el artículo 1.Dos.2.f.1 de la Ley 12/1997, de 24 de abril, de Liberalización de las Telecomunicaciones, y en el artículo 20 del Reglamento de la Comisión, aprobado por el Real Decreto 1994/1996, de 6 de septiembre, Esta Comisión ha dispuesto:
Primero.- Objeto: La presente Circular tiene por objeto dar instrucciones para la implantación de los mecanismos de preselección de operador en las líneas de abonado conectadas a las centrales telefónicas digitales para las llamadas de ámbito metropolitano y larga distancia, así como para las llamadas fijo-móvil.
Segundo.- Ámbito de aplicación subjetivo: Los operadores de redes públicas telefónicas fijas obligados a proveer la preselección, deberán adoptar las medidas necesarias para posibilitar la disponibilidad de este servicio en las condiciones fijadas en esta Circular. A los efectos de la presente Circular estos operadores se denominarán operadores de acceso.
Tercero.- Consentimiento del abonado: El cambio de operador por preselección se iniciará previo consentimiento escrito del abonado.
Apartado tercero redactado por el apartado sexto de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio).
Cuarto.- Plazo para la activación del servicio: El cambio de operador por preselección se realizará en un plazo inferior a cinco días hábiles, contados a partir de la recepción por el operador de acceso de la comunicación del operador solicitante en la que se le informa que determinado abonado ha solicitado la preselección de determinados números.
Quinto.- Obligaciones del operador de acceso: El operador de acceso tendrá las siguientes obligaciones:
1. Facilitar la preselección en condiciones no discriminatorias, transparentes, proporcionales y fundadas en criterios objetivos. El carácter incompleto o inexacto que, eventualmente, tuvieran los datos de carácter personal correspondientes a las bases de datos de abonado del operador de acceso, no podrá ser la causa de denegación de una solicitud de preselección.
Número 2 del apartado 5.º derogado por la Disposición Derogatoria de la Res. 8 mayo 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2002, de 8 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la disponibilidad de la facilidad de la preselección en líneas de abonado conectadas a centrales analógicas («B.O.E.» 24 mayo).Vigencia: 25 mayo 2002
4. Todo tipo de comunicación o envío de información relativa al servicio de preselección a efectuar a los usuarios que hayan solicitado la preselección o se encuentren preseleccionados, será llevada a cabo exclusivamente por el operador preseleccionado. A este efecto, el operador de acceso informará debidamente a los operadores preseleccionados de aquellos aspectos que afectando a la preselección requieren ser comunicados a los usuarios.
5. El operador de acceso no podrá realizar prácticas de recuperación de abonado en el plazo de cuatro meses contados desde la fecha de activación de la solicitud de preselección, ni podrá realizar en ningún momento prácticas denigratorias de los servicios provistos por el operador preseleccionado. La prohibición de prácticas de recuperación se aplica únicamente tras la habilitación de preselección de un abonado con un operador beneficiario, no afectando al plazo anteriormente señalado las posteriores actuaciones de inclusión o exclusión de llamadas sobre dicha preselección. Número 5 del apartado quinto redactado por el apartado tercero de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Sexto.- Obligaciones del operador beneficiario de la preselección: El operador beneficiario de la preselección tendrá las siguientes obligaciones:
Los operadores solicitantes estarán obligados a abonar al operador de acceso el coste directo en que éste haya incurrido cuando su solicitud de preselección sea rechazada por alguna de las siguientes causas: Párrafo introductorio del número 1 del apartado sexto redactado por el apartado cuarto de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Numeración no geográfica o no perteneciente al operador de acceso. La causa "Numeración no geográfica o no perteneciente al operador de acceso" del dispositivo sexto.1 ha sido introducida por el apartado tercero de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).Vigencia: 15 febrero 2003
Séptimo.- Revisión excepcional de los plazos:
Excepcionalmente, el operador de acceso podrá solicitar a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones la revisión de los plazos establecidos para la activación del servicio de preselección, aportando los datos justificativos de su petición.
Octavo.- Deber de información periódica: Durante los cinco primeros meses de vigencia de la presente Circular tanto el operador de acceso como los operadores beneficiarios de la preselección, deberán remitir a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, con una periodicidad quincenal, los informes relativos a los resultados de las tramitaciones de las solicitudes de preselección efectuadas durante el periodo inmediatamente anterior, con arreglo a lo previsto en el anexo V de la presente Circular. A partir del sexto mes la periodicidad será mensual.
Noveno.- Carácter de la Circular: Los apartados primero al noveno, inclusive, las disposiciones adicionales primera y segunda, disposiciones transitoria, derogatoria y final, los apartados 7.1, 7.2 y 7.3 del anexo II y los anexos I y V, tienen el carácter de norma imperativa. Los procedimientos administrativos para la preselección de operador, que se adjuntan como anexo II a la presente Circular, salvo los citados apartados 7.1., 7.2 y 7.3, el sistema de información y consulta que se adjunta como anexo III, y el sistema de gestión de incidencias que se adjunta como anexo IV, se aplicarán de modo subsidiario en defecto de acuerdo entre los operadores. A tal efecto, si en el plazo de diez días hábiles contados desde la fecha de solicitud de las negociaciones, las partes no alcanzaran un acuerdo al respecto o si con anterioridad se hubieran agotado las posibilidades de acuerdo, los procedimientos para la preselección de operador recogidos en el anexo II a la Circular, el sistema de información y consulta recogido en el anexo III, y el sistema de gestión de incidencias recogido en el anexo IV se aplicarán automáticamente.
A los efectos de la presente Circular, los términos definidos en el anexo I tendrán el significado que allí se les asigna.
La presente Circular entrará en vigor en el plazo de un mes a contar desde su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Facilidad por la que un abonado cursa, a través de un operador beneficiario, todas sus llamadas metropolitanas, de larga distancia y de fijo-móvil.
Definición del Anexo I redactada por el número uno Anejo I de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Son aquellos mensajes cuyo recibo ha sido confirmado por el operador de acceso y que por encontrarse incursos en una causa de «no normalización» no pasan a la fase de validación.
Números telefónicos correspondientes a solicitudes cuyo recibo ha sido confirmado por el operador de acceso y que por no encontrarse incursos en una causa de «no normalización» pasan a la fase de validación.
Números telefónicos correspondientes a solicitudes validadas que por no encontrarse incursos en una causa de «no ejecución» se harán operativos.
Preselección global extendida:
Facilidad por la que un abonado cursa, a través de un operador beneficiario, todas sus llamadas metropolitanas, de larga distancia, fijo-móvil y a numeración de red inteligente.
Exclusión de llamadas metropolitanas y a numeración de red inteligente:
Modificación en la preselección consistente en que el operador beneficiario que cursaba el tráfico en la modalidad de preselección global extendida pasa a hacerlo en la modalidad de preselección larga distancia, de manera tal que el operador de acceso vuelve a tratar las llamadas metropolitanas y las dirigidas a numeración de red inteligente.
Exclusión de llamadas a numeración de red inteligente:
Modificación en la preselección consistente en que el operador beneficiario que cursaba el tráfico en la modalidad de preselección global extendida pasa a hacerlo en la modalidad de preselección global, de manera tal que el operador de acceso vuelve a tratar las llamadas a numeración de red inteligente.
Inclusión de llamadas a numeración de red inteligente:
Modificación en la preselección consistente en que el operador beneficiario de una preselección global pasa a cursar también el tráfico destinado a numeración de red inteligente.
Inclusión de llamadas metropolitanas y a numeración de red inteligente:
Modificación en la preselección consistente en que el operador beneficiario que cursaba tráfico en la modalidad de preselección larga distancia pasa a cursar también el tráfico metropolitano y el tráfico destinado a numeración de red inteligente.
Las referencias a «llamadas a numeración de red inteligente» en las definiciones y en los procedimientos deben entenderse que están referidas a aquellas llamadas con destino a numeración para servicios de inteligencia de red (incluyendo la numeración personal y con la excepción de la numeración de cobro revertido automático) y servicios de radiobúsqueda, así como llamadas generadas por servicios suplementarios. Apartados 22 a 26 del Anexo I introducidos por el número dos del del Anejo I de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fija («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
3. Procedimiento administrativo de preselección.
3.1 Visión global del proceso de preselección.
3.2 Envío de solicitudes por correo electrónico.
3.2.1 Requisitos técnicos generales para el envío de solicitudes.
3.3 Unidad de preselección.
3.4 Iniciación del procedimiento.
3.5 Extracción de solicitudes.
3.6 Procedimientos de validación.
5.1 Mensajes enviados por el operador de acceso.
5.1.1 Mensaje de confirmación de entrega.
5.1.2 Mensaje de inicio de tramitación.
5.1.3 Mensaje de progreso.
5.2.1 Números de solicitudes normalizadas.
5.2.2 Fichero de mensajes no normalizados.
5.2.3 Números de solicitudes iniciadas por el operador validadas.
6.1 Números de preselecciones virtuales.
7.1 Puesta a disposición de originales por el operador solicitante.
7.2 Irregularidades en notificación del consentimiento.
7.3 Contenido de las solicitudes de los abonados.
7.4 Mensaje de requerimiento de originales.
3.1 Visión global del proceso de preselección: El siguiente dibujo representa el proceso de preselección dentro del operador de acceso.
3.2 Envío de solicitudes por correo electrónico: El operador beneficiario enviará todas las solicitudes de preselección a través de Internet a la dirección de correo que fije el operador de acceso con esta finalidad.
3.2.2 Requisitos de seguridad para el envío de solicitudes: Ambos operadores acuerdan utilizar el producto comercial PGP (Pretty Good Privacy) para soportar las facilidades de autenticación y encriptación. Cada uno deberá proceder a su inmediata adquisición e instalación en sus respectivas dependencias. La clave será generado con el algoritmo DH/DSS (obligatoriamente) y tendrá una longitud de 2048/1024 (opcional) y estará asociada a la dirección o direcciones de correo electrónico que se vayan a utilizar en preselección.
Cada solicitud vendrá en una línea del texto del mensaje. Todas las líneas tendrán una longitud fija, según la estructura que aparece más abajo. La alineación de los campos será siempre a la izquierda. El espacio no utilizado se rellenará con espacios en blanco a la derecha.
En ambos casos, mensajes con una sola solicitud o con varias, el «asunto» del mensaje será «Solicitud del operador xxxxxx; mensaje ddmmaasssss», donde xxxxxx será el nombre del operador que envía el mensaje y ddmmaasssss será un número identificativo del mensaje (dd-día, mm-mes, aa-año, sssss-secuencia).
La estructura de cada solicitud será una línea de texto con un conjunto de campos y sin separación entre campos con la siguiente estructura:
Descripción del campo Tipo Long. Comentarios
Unidad de preselección. CHAR 2 Código que identifica el mensaje. Lo genera el operador emisor al crear el mensaje: 01 Preselección individual. 02 Preselección en bloque.
Código de operador solicitante. CHAR 3 El número de tres dígitos utilizado para consolidación.
Nombre o Razón Social del abonado. CHAR 80 Nombre o razón social del abonado.
DNI/CIF abonado o número de pasaporte para extranjeros no residentes. CHAR 15 Código DNI o CIF del abonado o número de pasaporte según los formatos correspondientes.
Número telefónico. CHAR 9 En preselección individual identifica el número a preseleccionar, y en preselección en bloque identifica el acceso.
Referencia del operador solicitante. CHAR 6 Será un número de referencia único generado por el operador solicitante y distinto para cada solicitud presentada.
Tipo de modificación. CHAR 2 Tipo de actuación o modificación:
CHAR 00 Preselección de Larga Distancia.
01 Preselección Global.
CHAR 02 Exclusión de llamadas metropolitanas.
CHAR 03 Inclusión de llamadas metropolitanas.
04 Inhabilitación a instancia del operador.
05 Preselección global extendida.
06 Exclusión de llamadas metropolitanas y a servicios de inteligencia de red.
07 Exclusión de llamadas a servicios de inteligencia de red.
08 Inclusión de llamadas a servicios de inteligencia de red.
09 Inclusión de llamadas metropolitanas y a servicios de inteligencia de red.
Long. Reg. 117
Valores de la tabla 1 del apartado 3.2.3 del Anexo II introducidos por el número uno del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Tipo de actuación o modificación
Campo 00 larga distancia 01 glboal 02 exclusión metropol. 03 inclusión metropol. 04 inhabilit. 05 Global extendida 06 Exclusión metropolitanas+IR 07 Exclusión IR 08 Inclusión IR 09 Inclusión metropolitanas+IR
Unidad de preselección OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG
Código de operador solicitante OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG
Nombre o Razón Social del abonado OPC OPC OPC OPC OPC OPC OPC OPC OPC OPC
DNI/CIF abonado o número de pasaporte para extranjeros no residentes OBLIG OBLIG OPC OPC OPC OBLIG OPC OPC OPC OPC
Número telefónico OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG
Referencia del operador solicitante OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG
Tipo de modificación OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG OBLIG
Número 3.2.3 del número 3.2 del número 3 del número procedimientos administrativos de preselección del redactado por Número Dos del del de RES. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio)Vigencia: 31 agosto 2002
Las solicitudes de preselección individual afectan únicamente al número indicado en la solicitud, mientras que las solicitudes de preselección en bloque afectan a todos los números del acceso. Durante la fase de validación el operador de acceso desglosa cada solicitud de preselección en bloque en los distintos números telefónicos del acceso para los que se va a realizar la tramitación. En caso de que el acceso tenga un único número asociado, el contenido del campo «Unidad de preselección» es irrelevante, y la solicitud se tramita para dicho número.
3.4 Iniciación del procedimiento: La siguiente tabla muestra los operadores que pueden iniciar el procedimiento para cada una de las posibles actuaciones.
Actuación (tipo de modificación) Operador con derecho a preselección Operador de acceso
Larga distancia X -
Global X -
Exclusión metropolitanas X X
Inclusión metropolitanas X -
Inhabilitación X X
Preselección global extendida X
Exclusión metropolitanas+IR X X
Exclusión IR X X
Inclusión IR X
Inclusión metropolitanas+IR X
Filas de la Tabla del apartado 3.4 del Anexo II introducidas por el número 3 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
3.5 Extracción de solicitudes: Los mensajes electrónicos serán tratados en riguroso orden de llegada, y se incorporarán al Sistema de Validación Comercial.
Los mensajes que no logren ser extraídos correctamente del buzón se denominan «no normalizados».
Los motivos por los que un mensaje puede no ser interpretado correctamente son los siguientes:
Código Problema de normalización
01 Mensaje no encriptado/no firmado o encriptado/firmado por una clave errónea.
02 Mensaje con más de 500 solicitudes.
03 Mensaje con solicitudes longitud no conforme.
04 Mensaje con carácter no reconocido.
Las causas de denegación son los siguientes:
Código denegación Causa Caso de uso
01 Numeración con proceso de preselección ya en marcha. Cuando sobre el número de teléfono existe un proceso de preselección en marcha por parte de otro operador o del mismo operador que aún no ha finalizado, y ambos procesos afectan al menos a un mismo tipo de llamadas.
02 Numeración portada a otro operador. Cuando el número ha sido portado a otro operador y ya no depende de centrales del operador de acceso.
03 Numeración no preseleccionable. Cuando el número no es preseleccionable, entendiendo como numeración preseleccionable aquella que está incluida en los rangos publicados por la CMT como números preseleccionables y la numeración que haya sido portada al operador de acceso.
04 Abonado ha causado baja en el operador de acceso. Cuando el abonado está dado de baja en el operador de acceso.
05 Línea de abonado con Telecómputo. Cuando el abonado solicita preselección y ésta resulta incompatible con las facilidades de la línea asociadas (Telecómputo).
06 Abonado con servicio suspendido o interrumpido. Cuando el abonado tiene el servicio suspendido o interrumpido según los artículos 59 y 60 del Reglamento de Servicio Universal.
07 Formato del número telefónico incorrecto o en blanco. Cuando el número de teléfono viene en blanco o contiene caracteres no numéricos o la longitud no es de 9 dígitos.
08 Falta de correspondencia entre el número y el DNI/CIF del abonado. Cuando para el número de teléfono dado, el DNI/CIF de la solicitud no coincide con el del abonado que tiene contratado el acceso.
09 Código de operador solicitante erróneo. Cuando el campo que identifica el código del operador solicitante no tiene un valor reconocido o es incorrecto.
10 Número de referencia duplicado o incorrecto. Cuando se presenta una solicitud con un número de referencia que ya ha sido utilizado por el operador, o que sea incorrecto por contener caracteres no alfanuméricos.
11 Solicitud redundante. Cuando la acción que se solicita no modifica el estado en que se encuentra el abonado, y no haría falta llevar a cabo ninguna tarea.
12 Formato del DNI/CIF incorrecto o en blanco. Cuando este campo viene en blanco o contiene caracteres no alfanuméricos.
13 Número telefónico no preseleccionado. Cuando el número telefónico no está preseleccionado con el operador solicitante.
14 Unidad de preselección incorrecto o en blanco. Cuando este campo viene en blanco o no tiene un valor reconocido.
15 Tipo de modificación incorrecto o en blanco. Cuando este campo viene en blanco, no tiene un valor reconocido, o bien la modificación solicitada es incompatible con la modalidad de preselección en que se encuentra el abonado.
18 Numeración no geográfica o no perteneciente al operador de acceso.
Cuando se solicita la preselección de las siguientes numeraciones:
Numeración geográfica que no está asignada al operador de acceso, exceptuando el caso de la numeración geográfica que ha sido portada siendo el operador de acceso el receptor.
19 Número CENTREX Cabecera sin línea física. Cuando se solicita la preselección de números Cabecera de CENTREX.
Caso de uso del código 15 del apartado 3.6 del Anexo II redactado por el número 3 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002 Código 18 del apartado 3.6 del Anexo II introducido el número uno del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).Vigencia: 15 febrero 2003 Código 19 del apartado 3.6 del Anexo II introducido por el número uno del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).Vigencia: 15 febrero 2003
En el siguiente cuadro se resumen las causas de denegación para cada tipo de actuación o modificación:
Código denegación Tipo de actuación o modificación
00 Larga distancia 01 global 02 exclusión metropol. 03 inclusión metropolit. 04 inhabilitación 05 global extendida 06 exclusión metropolitanas+IR 07 exclusión IR 08 inclusión IR 09 inclusión metropolitanas+IR
01 X X X X X X X X X X
02 X X X
03 X X X
04 X X X
05 X X X
06 X X X
07 X X X X X X X X X X
08 X X X
09 X X X X X X X X X X
11 X X X X X X X X X X
15 X X X X X X X X X X
Tabla 2 del apartado 3.6 del Anexo II modificada por el apartado cuatro de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002 Código 18 del apartado 3.6 del Anexo introducido por el número dos de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).Vigencia: 15 febrero 2003 Código 19 del apartado 3.6 del Anexo II introducido por el número 2 del Anexo II de la Res. de 3 de febrero de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2003, de 24 de enero, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre la revisión de las causas de denegación en el procedimiento de preselección de operador («B.O.E.» 14 febrero).Vigencia: 15 febrero 2003
3.6 bis Procedimientos de validación opcional por el operador afectado: En el caso de solicitudes iniciadas por el operador de acceso que supongan la pérdida de toda o parte de las llamadas que el abonado tenía preseleccionadas, y cuando el operador afectado hubiera optado por llevar a cabo la validación de las mismas de acuerdo con lo dispuesto en la Circular 2/2002, el operador de acceso enviará un mensaje de inicio de validación opcional al operador afectado.
El operador afectado responderá a este mensaje con otro mensaje de resultado de la validación opcional, que contendrá la relación de solicitudes validadas y denegadas.
Las causas de denegación por las que el operador afectado podrá rechazar la solicitud en la validación opcional son las siguientes:
01 Formato del número telefónico incorrecto o en blanco.
02 Falta de correspondencia entre el número y el DNI/CIF.
03 Registro (número de referencia del operador de acceso) duplicado o incorrecto.
04 Formato del DNI/CIF incorrecto o en blanco.
05 Tipo de actuación incorrecto o en blanco.
El mensaje de inicio de validación opcional no excluye la remisión del fichero anexado al mensaje de progreso referente a los números validados correspondientes a solicitudes iniciadas por el operador de acceso. Tanto si se lleva a cabo la validación opcional como si no, el operador de acceso tiene la misma obligación de enviar el mensaje de progreso.
El proceso de validación opcional será similar al que se establece para el operador de acceso en la Circular 1/2001 de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. En todo caso, habrán de respetarse los requisitos técnicos y de seguridad del envío de solicitudes.
El sistema de gestión de incidencias que debe implantar el operador que realice la validación opcional será similar al Sistema de Gestión de Incidencias del operador de acceso, cuyas características se describen en el anexo IV de la Circular 1/2001, siguiendo las mismas fases y con los mismos plazos que éstos. Asimismo, le serán exigibles los mismos niveles de calidad de servicio.
Las reclamaciones únicamente serán de provisión de servicio. Los tipos de síntoma para provisión serán los siguientes:
Denegación improcedente.
DNI erróneo.
Rechazo de original indebido.
Actuación no solicitada por el operador.
Solicitudes sin respuesta.
Apartado 3.6 bis del Anexo II introducido por el número 7 Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
3.8 Reglas de validación ante falta de correspondencia en DNI/CIF: En la fase de validación comercial llevada a cabo por el operador de acceso, cuando el DNI/CIF del abonado que conste en la solicitud enviada por correo electrónico no coincida con el valor del DNI/CIF contenido en las bases de datos del operador de acceso, se aplicarán las siguientes reglas de validación para determinar si procede o no la denegación por la causa tipificada como «Falta de correspondencia entre el número y el DNI/CIF del abonado»:
El operador de acceso no podrá denegar solicitudes en las que el DNI/CIF incluido en la solicitud de preselección coincida con el que aparece en factura que el operador de acceso remite al usuario.
El operador de acceso no podrá denegar solicitudes si el campo DNI/CIF contenido en sus bases de datos está en blanco, está incompleto (posee menos dígitos que los establecidos para DNI/CIF), está formado por letras en lugar de números, o está compuesto por caracteres de relleno (como pueden ser '0' ó '9').
En el supuesto en que la solicitud hubiera incluido el campo opcional «Nombre o razón social del abonado», se procederá a verificar la coincidencia del valor de este campo de la solicitud con el dato que obra en poder del operador de acceso. Si el campo de «Nombre o razón social del abonado» coincide, el operador de acceso aceptará la solicitud.
De manera recíproca, las reglas contenidas en este apartado serán de aplicación en la validación opcional llevada a cabo por el operador afectado, cuando éste hubiera optado por realizarla, de acuerdo con lo previsto en la Circular 2/2002.
Apartado 3.8 del Anexo II introducido por el número 8 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
5.1 Mensajes enviados por el operador de acceso:
El operador de acceso enviará a los operadores beneficiarios distintos mensajes de correo electrónico para informarles del progreso de las solicitudes. Estos mensajes son los siguientes:
5.2.1 Números de solicitudes normalizadas:
Inf-Entrada-999-FechaHora.txt.asc(1)
Ejemplo: Inf-Entrada-999-23052000215252.txt.asc
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número del que se ha solicitado una actuación, y los campos están separados por espacios en blanco.
Nombre Caract. Descripción
N.º Referencia. 6 Código de la solicitud enviada por OPERADOR.
Blancos. 2
Registro. 12 Código de la solicitud en el sistema del operador de acceso.
N.º Teléfono. 9 Número de teléfono solicitado.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación solicitado (00/01/02/03/04/05/06/07/08/09).
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.1 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
5.2.2 Fichero de mensajes no normalizados: Fichero para notificar al operador de los mensajes que no han podido ser procesados («no normalizados»).
Ejemplo: Nonorm-999-11090101.txt
LISTADO DE MENSAJES NO NORMALIZADOS 25/05/2000 OPERADORA: 999 MENSAJE PROBLEMA-NORMALIZACIÓN
Cuerpo: Cada línea se refiere a un mensaje, y los campos están separados por espacios en blanco.
Mensaje. 60 Contenido del campo "Asunto" del mensaje no normalizado.
Problema normalización. 2 Código de problema de normalización.
Formato del nombre de fichero: Vali 999 FechaHora.txt
Ejemplo: Vali 999 230520002156.txt
LISTADO DE PETICIONES VALIDADAS 25/05/2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación solicitado (00/01/02/03/04/05/06/07/08/09)
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.3 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la RES. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Formato del nombre de fichero: Dene 999 Fecha-Hora.txt
Ejemplo: Dene 999 230520002159.txt
LISTADO DE PETICIONES DENEGADAS 25/05/2000 Operador: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO MOTIVO
Registro. 12 Código de la solicitud en el sistema del operador de acceso
Motivo. 2 Código causa de la denegación del número.
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.4 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio)Vigencia: 31 agosto 2002
Formato del nombre de fichero: ValTerc 999 Fecha-Hora.txt
Ejemplo: ValTerc 999 230520002200.txt
LISTADO DE PETICIONES VALIDADAS CON OPERADOR DISTINTO AL DE ACCESO 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número del que un tercer operador ha solicitado una actuación. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación solicitada.
Teléfono. 9 Número de teléfono solicitado.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación solicitado (00/01/05).
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.6 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Formato del nombre de fichero: ValTelf 999 Fecha-Hora.txt
Ejemplo: ValTelf 999 230520002200.txt
LISTADO DE PETICIONES VALIDADAS CON EL OPERADOR DE ACCESO 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número del que el operador de acceso ha solicitado una actuación. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación solicitada.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación solicitado (02/04/06/07).
Causa de inhabilitación. 2 01 Inhabilitación solicitada al operador de acceso. 02 Inhabilitación por baja en el operador de acceso. 03 Inhabilitación por cambio de titular. 04 Inhabilitación por interrupción del servicio (art. 60 del Regl. Serv. Univ). 05 Cancelación por falta de acreditación del consentimiento del abonado.
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.6 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. de 23 de julio de 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas. («B.O.E.» 31 julio)Vigencia: 31 agosto 2002
Formato del nombre de fichero: Ejec 999 Fecha-Hora.txt
Ejemplo: Ejec 999 190520002153.txt
LISTADO DE PETICIONES EJECUTADAS 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número para el que se ha ejecutado una actuación solicitada por el operador. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación ejecutada.
Teléfono. 9 Número de teléfono.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación ejecutada.
Fecha de ejecución. 10 Fecha de la ejecución en red de la actuación (formato dd:mm:aaaa).
Hora de ejecución. 8 Hora en la que se ejecuta la actuación indicada(formato hh:mm:ss).
Formato del nombre de fichero: Noejec 999 Fecha-Hora.txt
LISTADO DE PETICIONES NO EJECUTADAS 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN MENSAJE-ERROR
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número para el que no se ha podido ejecutar una actuación solicitada por el operador. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación solicitada.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación solicitado.
Motivo. 50 Motivo por el que no se ha podido ejecutar la petición.
Formato del nombre de fichero: Terc 999 Fecha-Hora.txt
LISTADO DE PETICIONES EJECUTADAS CON OPERADORA DISTINTA DEL OPERADOR DE ACCESO 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número para el que se ha ejecutado una actuación solicitada por un tercer operador. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación ejecutada.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación ejecutada (00/01/05).
Hora de ejecución. 8 Hora en la que se ejecuta la actuación indicada (formato hh:mm:ss).
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.9 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Formato del nombre de fichero: Telf 999 Fecha-Hora.txt
LISTADO DE PETICIONES DEL OPERADOR DE ACCESO EJECUTADAS 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número para el que se ha ejecutado una actuación solicitada por el operador de acceso. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación ejecutada.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación ejecutado (02/04/06/07).
Código del tipo de actuación del apartado 5.2.10 del Anexo II modificado por el número cinco del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
5 bis. Correos electrónicos enviados para la validación opcional:
5 bis. 1 Mensajes enviados:
5 bis.1.1 Mensaje de inicio de validación opcional:
Se genera para indicar las solicitudes que deberán ser validadas por el operador afectado.
Este mensaje incluye un fichero anexo:
Números correspondientes a solicitudes iniciadas por el operador de acceso y que van a ser validadas por el operador preseleccionado.
5 bis.1.2 Mensaje de resultado de la validación opcional:
Se genera para indicar el resultado de la validación opcional de las solicitudes. El mensaje se genera y se envía por el operador afectado al operador de acceso y puede contener hasta dos ficheros anexos:
Números correspondientes a solicitudes iniciadas por el operador de acceso y que han sido validados.
Números correspondientes a solicitudes iniciadas por el operador de acceso y que han sido denegados.
5 bis.2 Descripción de los diferentes nombres y formatos de los ficheros anexos a los correos electrónicos:
5 bis.2.1 Números de solicitudes iniciadas por el operador de acceso:
Solicit_acceso 999 FechaHora.txt
Ejemplo: Solicit_acceso 999 230520021526.txt El fichero se genera y se envía anexado al mensaje de inicio de validación opcional.
Lista de mensajes a validar por el operador preseleccionado:
REGISTRO TELÉFONO DNI TIPO CAUSAS INHABILITACIÓN
Nombre Caracteres Descripción
DNI/CIF. 15 Código DNI o CIF del abonado o número de pasaporte según los formatos correspondientes.
5 bis.2.2 Números correspondientes a solicitudes iniciadas por el operador de acceso validadas:
Validación_acceso 999 FechaHora.txt
Ejemplo: Validación_acceso 999 230520021526.txt
El fichero se genera y se envía anexado al mensaje de resultado de la validación opcional:
REGISTRO TELÉFONO
5 bis.2.3 Números de solicitudes iniciadas por el operador de acceso denegadas:
Deneg_acceso 999 FechaHora.txt
Ejemplo: Deneg_acceso 999 230520021526.txt
Cabecera: Es única al principio del fichero y es el siguiente (varía la fecha):
REGISTRO TELÉFONO CAUSAS
Motivo. 2 Causa de denegación.
Apartado 5 bis del Anexo II introducido por el número 9 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
6.1 Números de preselecciones virtuales:
Formato del nombre de fichero: Virt 999 Fecha-Hora.txt
LISTADO DE PETICIONES EJECUTADAS VIRTUALMENTE 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN
Cuerpo: Cada línea se refiere a un número para el que se ha ejecutado una preselección virtual de acuerdo con la actuación solicitada por el operador. Los campos están separados por espacios en blanco. El campo «Tipo» indica la actuación ejecutada.
Tipo de actuación. 2 Código del tipo de actuación ejecutado.
Fecha de ejecución. 10 Fecha de la ejecución virtual de la actuación (formato dd:mm:aaaa).
Hora de ejecución. 8 Hora en la que se preselecciona virtualmente el número solicitado (formato hh:mm:ss).
Formato del nombre de fichero: EjecVirt 999 Fecha-Hora.txt
Ejemplo: EjecVirt 999 190520002153.txt
LISTADO DE PETICIONES PRESELECCIONADAS VIRTUALMENTE Y AHORA EJECUTADAS 23,05,2000 OPERADORA: 999 REGISTRO TELÉFONO TIPO FECHA DE EJECUCIÓN
Hora de ejecución. 8 Hora en la que se preselecciona el número solicitado (formato hh:mm:ss).
Actual párrafo segundo del número 7.1 del anexo II introducido por el número 1 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio).
En el momento de la entrega de las copias firmadas el operador que las ha pedido sellará un albarán pro-forma, consistente en un listado de todas las copias originales que el operador que ha iniciado la tramitación de la preselección declara hacer entrega, indicando la fecha de recepción. El operador que recibe las copias firmadas dispondrá de un plazo de 2 días hábiles para comunicar al operador que se las ha entregado cualquier divergencia entre el listado facilitado y sellado y el contenido de la documentación entregada.
De modo recíproco, si el operador de acceso no atendiera el requerimiento del operador afectado para que le envíe copia firmada de la solicitud del abonado preseleccionado, el operador afectado podrá requerir al operador de acceso que proceda a deshacer la actuación correspondiente.
En caso de habilitación a favor de un tercer operador, si este operador no atendiera, en el plazo estipulado para ello, el requerimiento del operador previamente preseleccionado de remisión de la copia firmada de la solicitud, se procederá a deshacer la actuación de preselección ejecutada. Ante esta situación, el operador solicitante de la nueva preselección tendrá la obligación de comunicar al operador de acceso que debe procederse a deshacer dicha actuación. Actual párrafo 3.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Para garantizar que el operador afectado pueda conocer la identidad del nuevo operador con el que se preselecciona el cliente, el operador de acceso deberá publicar y mantener actualizada la relación completa de códigos de operador y razón social correspondiente. Este código es el formado por los tres dígitos que identifican al operador en el código de la solicitud en el sistema del operador de acceso. Actual párrafo 4.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Ante la petición al operador de acceso para deshacer una actuación, por las causas señaladas en los párrafos anteriores, el operador de acceso deberá proceder a la ejecución de la misma en el plazo máximo de cinco días laborables desde que haya recibido la solicitud. Actual párrafo 5.º del apartado 7.2 del Anexo II introducido por la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
Este procedimiento también es de aplicación en los supuestos que se refieren a la falta de cualquiera de los elementos que aparecen en el apartado siguiente como contenido mínimo de las solicitudes.
Párrafo final del número 7.2 del anexo II introducido por el número 2 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio).
7.3 Contenido de las solicitudes de los abonados:
Además, para mejor identificación de la solicitud se deberá incluir el Número de referencia asignado por el operador beneficiario (N.º Ref. operador).
Número 7.3 del anexo II redactado por el número 3 del apartado séptimo de la Res. 7 junio 2004, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 1/2004, de 27 de mayo, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se introduce el consentimiento verbal con verificación por tercero en las tramitaciones de preselección de operador («B.O.E.» 7 julio).
7.4 Mensaje de Requerimiento de Originales: El requerimiento se realizará en un mensaje electrónico, diferente del de progreso, en el que el campo de «asunto» será «Req original de solicitud/es enviada/s ddmmaasssss». El límite de requerimientos de copia original en un solo mensaje es de 500. El mensaje será enviado a la dirección de correo electrónico que cada operador habilite al efecto.
ReqOrig-999ddmmaass.txt
Número de Referencia de la Solicitud. 6 Código de la solicitud en el sistema del operador beneficiario. En el caso de que el requerimiento sea dirigido al operador de acceso, este campo irá en blanco.
N.º Teléfono. 9 Número de teléfono para el que se solicita original o evidencia del consentimiento.
Tras el envío de este mensaje, el operador receptor deberá responder con un mensaje de acuse de recibo de la solicitud de originales. Si el operador receptor no respondiera en el plazo de dos días laborables, el operador solicitante deberá reenviar el mensaje original de requerimiento de originales. Si el operador al que se solicitan los originales tampoco contestara a este reenvío, acusando recibo del mismo en el plazo de dos días laborables, se entenderá que no se ha atendido el requerimiento de copia firmada de la solicitud del abonado.
Párrafo final del apartado 7.4 del Anexo II introducido por el número 11 de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
7.5 Mensaje solicitando deshacer actuaciones: La petición al operador de acceso para que proceda a deshacer actuaciones por existir irregularidad en la notificación del consentimiento, se realizará en un mensaje electrónico en el que el campo de «asunto» será «Deshacer actuación ddmmaasssss». El límite de peticiones para deshacer actuación en un solo mensaje es de 500. El mensaje será enviado a la dirección de correo electrónico que el operador de acceso habilite al efecto.
DesAct_999pddmmaass.txt
Ejemplo: DesAct_999 11090101.txt
El fichero se anexa al mensaje solicitando deshacer actuaciones:
Lista de solicitudes de deshacer actuación:
REGISTRO TELÉFONO OPERADOR REFERENCIA
Cuerpo: Cada línea se refiere a una solicitud tramitada previamente para la que se requiere deshacer la actuación y los campos están separados por blancos.
Registro deshacer. 12 Código de la solicitud en el sistema del operador de acceso, correspondiente a la actuación que ahora quiere deshacerse.
N.º Teléfono. 9 Número de teléfono para el que se solicitó la actuación que ahora quiere deshacerse.
Código de operador solicitante. 3 El número de tres dígitos utilizado para la consolidación.
N.º referencia. 6 Número de referencia único generado por el operador solicitante y distinto para cada solicitud presentada.
Tras el envío de este mensaje, el operador de acceso enviará al operador o a los operadores implicados los pertinentes mensajes de correo electrónico para informarles del progreso de estas solicitudes, de manera similar al procedimiento ordinario de habilitación de preselección.
Apartado 7.5 del Anexo II introducido por el número 7 del Anejo II de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002
El análisis de esta información permitirá al operador de acceso detectar si durante un período de tiempo determinado el régimen sostenido ordinario se va a ver superado en una cantidad que impida cumplir con el plazo de cinco días de tramitación de las solicitudes de preselección, a fin de poder solicitar a la CMT, en su caso, la revisión excepcional de plazos.
El operador beneficiario deberá proceder al envío de las solicitudes de forma que se evite la acumulación de peticiones en unos días determinados, buscando un régimen regular en que la cantidad enviada diariamente se aproxime a la cantidad que corresponda a la media por día para ese mes.
El sistema de información y consulta no se considera parte integrante de la plataforma que utiliza el operador de acceso para tramitar las solicitudes de preselección, y por lo tanto no se encuadra entre los sistemas que este operador emplea para ejecutar cualquier cambio en preselección.
1.1 Reclamaciones de provisión del servicio.
1.2 Reclamaciones de infraestructuras.
3.1 Información común a todas las reclamaciones.
5.1 Reclamaciones en curso.
5.2 Reclamaciones históricas.
Sistema de gestión de incidencias de preselección El operador de acceso es responsable de poner en marcha un sistema de comunicación y gestión de incidencias, que permite comunicar al operador de acceso una reclamación, y un seguimiento del estado de la misma.
La presentación de una reclamación de provisión de servicio deja en suspenso el trámite de preselección, que continuará una vez resuelta la reclamación teniendo en cuenta el resultado de la misma. En el caso de reclamaciones tras la denegación de la solicitud en la fase de validación comercial, la no ejecución de la preselección, el rechazo de copia firmada por parte del operador de acceso, o cualquier otra circunstancia que de por finalizada la tramitación de la solicitud, si como resultado de la reclamación hubiera que proceder a la activación de la preselección solicitada, el operador de acceso llevará a cabo la ejecución y la comunicará a través del correspondiente mensaje de números ejecutados.
Las reclamaciones tendrán un ciclo de vida que se representa en la siguiente figura.
Cuando el operador beneficiario presente la reclamación, ésta se registrará y pasará al estado de «activa».
Cuando el operador de acceso resuelva la reclamación, ésta pasará al estado de «franqueada».
Si el operador beneficiario rechaza el franqueo de una resolución, está volverá al estado de «activa» y será elevada a un segundo nivel de atención, a través de la persona de contacto indicada a tal efecto por el operador de acceso.
Si el operador beneficiario acepta un franqueo, la reclamación pasará al estado de «cerrada».
Transcurrido un período de cinco días hábiles sin que se haya producido la aceptación o rechazo del franqueo por parte del operador que ha cursado la reclamación, ésta pasará automáticamente al estado de «cerrada».
Las solicitudes que hayan alcanzado el estado de «cerrada» permanecerán en el mismo durante un periodo de veinticuatro horas, momento en el que pasarán a una base de datos diferente de la de reclamaciones cerradas o «Histórico» que podrá ser consultado también por el operador beneficiario.
3.1 Información común a todas las reclamaciones:
Los tipos de síntoma para provisión serán los siguientes:
Causa Causa de uso
Denegación improcedente. La causa aducida no está tipificada o no procede su aplicación en esta solicitud.
DNI erróneo. El operador solicitante sospecha de la existencia de un error en el DNI almacenado en la base de datos del operador de acceso.
Motivo de «no ejecución» insatisfactorio. Desacuerdo sobre el motivo de no ejecución.
Rechazo de original indebido. Desacuerdo sobre el rechazo de original.
Inhabilitación improcedente. La causa aducida no está tipificada o no procede su aplicación en esta solicitud.
Preselección no solicitada por el operador. Se trata de una solicitud no presentada por el operador, o cuyo contenido no corresponde con lo solicitado.
Solicitudes sin respuesta. Se trata de solicitudes para las que no ha habido respuesta sobre su recepción o normalización.
Solicitud no tramitada completamente. Se trata de solicitudes para las que no ha habido respuesta sobre su validación o ejecución.
Superación de plazos en la resolución de solicitudes. Solicitudes validadas que no han sido ejecutadas pasados cinco días hábiles desde su recibo por parte del operador de acceso.
Operador afectado no informado en validación. El operador afectado recibe la comunicación de ejecución de solicitud iniciada por el operador de acceso o un tercero, sin haberle sido enviada previamente la comunicación tras la fase de validación.
Otros motivos. Abarca otros eventos que no han sido tipificados y pueden considerarse incidencias.
Los tipos de síntoma que pueden suceder para las reclamaciones de infraestructuras son los siguientes:
Funcionamiento incorrecto en servicios suplementarios. El abonado preseleccionado detecta funcionamiento incorrecto de los servicios suplementarios.
Imposibilidad total de realizar llamadas. El abonado no puede realizar llamadas.
Imposibilidad parcial de realizar llamadas. El abonado no puede realizar algún tipo de llamadas.
Imposibilidad de efectuar selección llamada a llamada. El abonado no puede seleccionar llamada a llamada a otro operador.
El operador de acceso cursa todas las llamadas. El operador de acceso cursa todas las llamadas que deberían estar preseleccionadas.
El operador de acceso cursa parte de las llamadas. El operador de acceso cursa parte de las llamadas que deberían estar preseleccionadas.
Un tercer operador cursa todas o parte de las llamadas. Un tercer operador cursa llamadas que deberían estar preseleccionadas.
Preselección de llamadas no solicitadas. La preselección se encuentra operativa en una modalidad distinta a la solicitada.
Preselección parcial de la numeración de un acceso. La preselección se solicita en bloque y se ejecuta parcialmente.
Preselección en bloque. La preselección se solicita individual y se ejecuta en bloque.
Facturaciones duplicadas en operador de acceso y operador beneficiario. Tanto el operador de acceso como el operador beneficiario se encuentran facturando las mismas llamadas al abonado.
Otros motivos. Abarca todos los eventos no tipificados y que pueda considerarse incidencias.
Comentarios a la causa.
Si se trata de una reclamación en el estado de «franqueada», el operador beneficiario podrá aceptar o rechazar dicho franqueo.
Se define el parámetro de tiempo de resolución de reclamaciones tomando como origen el día de comunicación de la incidencia por parte del operador beneficiario, y como fin el día en que la incidencia pasa al estado de «franqueada». Para la resolución de reclamaciones rechazadas por el operador de acceso, se tomará como origen el día de rechazo, y como fin el día en que la incidencia pasa de al estado de «franqueada».
Formatos de solicitudes de preselección del Anexo V sustituidos conforme establece el Anejo III de la Res. 23 julio 2002, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2002, de 18 de julio, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se revisa la Circular 1/2001, de 21 de junio, sobre la implantación de la preselección de operador por los operadores de acceso obligados a proveerla en el mercado de redes públicas de telecomunicación fijas («B.O.E.» 31 julio).Vigencia: 31 agosto 2002