Source: https://www.luxuryzone.it/page/Condizioni-generali-di-vendita-online/32
Timestamp: 2020-08-09 15:01:13+00:00
Document Index: 77873543

Matched Legal Cases: ['art. 1341', 'art. 10', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 1456', 'art. 7', 'art. 10', 'art. 10', 'art. 10']

Condizioni generali di vendita online - LuxuryZone
1.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano il Contratto per la vendita online dei Prodotti offerti da Gens Aurea S.p.A. a socio unico tramite il negozio online Luxury Zone ed in particolare il sito internet www.luxuryzone.it.
1.2. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70/2003, si comunica ai Clienti che il prestatore dei servizi della società dell'informazione prestati sul Sito e oggetto delle Condizioni Generali è Gens Aurea S.p.A. a socio unico, con sede in Osnago (LC) via Mazzini 24 iscritta al registro delle imprese di Lecco, numero di iscrizione, P.IVA e codice fiscale 06702220960.
“Gens Aurea” è la società Gens Aurea S.p.A. a socio unico con sede in Osnago (LC) via Mazzini 24, iscritta al registro delle imprese di Lecco, numero di iscrizione, P.IVA e codice fiscale 06702220960. Gens Aurea è una società di diritto italiano attiva, tra l'altro, nel settore del commercio di pietre, orologi ed oggetti preziosi.
“Luxury Zone” significa il negozio di vendite online, presente sul Sito, denominato Luxury Zone e gestito da Gens Aurea S.p.A. a socio unico.
“Punto Vendita” significa uno dei punti vendita di Gens Aurea a marchio Luxury Zone indicato sul Sito al momento della scelta della modalità di consegna del Prodotto.
“Sito” significa, il sito internet www.luxuryzone.it, al quale si potrà accedere mediante redirect anche dai siti www.luxuryzone.euwww.luxury-zone.eu www.luxury-zone.it www.luxuryzone.net.
“Spedizioniere” significa lo spedizioniere Ferrari, TNT, GLS o il diverso spedizioniere di volta in volta scelto da Gens Aurea, a proprio insindacabile giudizio, che curerà le consegne dei Prodotti acquistati sul Sito.
4.1. Per poter acquistare i Prodotti messi in vendita sul Sito, il Cliente deve agire quale Cliente Registrato e procedere quindi alla registrazione al Sito medesimo, creando un proprio Account Luxury Zone, indicando un indirizzo di posta elettronica e una password per effettuare il login, previa presa visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali.Le credenziali di registrazione, che potranno essere modificate dal Cliente Registrato in ogni momento mediante accesso al proprio Account Luxury Zone, sono personali e non possono essere cedute a terzi. La registrazione al Sito è gratuita.
per confermare l'Ordine di Acquisto, il Cliente Registrato dovrà scegliere la modalità di pagamento (bonifico, carta di credito, contrassegno o paypal), scegliere le modalità di consegna (inserendo l'indirizzo della spedizione o il negozio per la consegna) ed ogni altro dato eventualmente richiesto ed indicare, laddove ne sia in possesso, il Codice Sconto che intende utilizzare; tali dati restano modificabili sino all'inoltro definitivo dell'Ordine, eseguibile mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, previa verifica e accettazione delle Condizioni Generali applicabili e specifica accettazione delle clausole ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, Codice Civile. A seguito della conferma dell'Ordine di Acquisto l'ordine non potrà più essere modificato o annullato, salvo quanto previsto dal successivo art. 10; eventuali errori dovranno essere segnalati a Gens Aurea con un'e-mail all'indirizzo mail info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it.
laddove il Cliente abbia optato per il pagamento a mezzo carte di credito o mediante un account paypal, procederà all'inserimento dei dati e delle credenziali della carta di credito o del proprio account paypal nell'apposito form, nei modi previsti dall'art. 6.5 che segue;
successivamente all'Accettazione, il Cliente Registrato procede al pagamento mediante bonifico modi previsti dall'art. 6.4 che segue ovvero, laddove si sia optato per pagamento con carta di credito, l'importo dell'Ordine di Acquisto viene addebitato sulla carta di credito indicata;in caso di pagamento con contrassegno, il pagamento avverrà alla consegna nei modi cui all'art. 6.1
5.8. Laddove il Cliente Registrato sia in possesso di un Codice Sconto può ottenere uno sconto rispetto al prezzo del Prodotto così come indicato sul Sito; lo sconto si limita al prezzo del Prodotto e non si applica, viceversa, alle spese di spedizione. Il Codice Sconto può essere ricevuto dal Cliente Registrato mediante i contatti da esso forniti ai sensi del presente Contratto nell’ambito di campagne promozionali e pubblicitarie svolte da Luxury Zone (cfr. art. 4.8) ovvero con le altre modalità specificate da Luxury Zone mediante il Sito (ad esempio, iscrizione alla newsletter). La comunicazione con la quale il Cliente Registrato riceve il Codice Sconto indica, di volta in volta, se i) il Codice Sconto ha una scadenza oltre la quale non potrà più essere utilizzato e ii) se il Codice Sconto dà diritto ad uno sconto in misura fissa ovvero percentuale.
6.1 Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire, a scelta del Cliente Registrato, mediante:
pagamento in contrassegno dell’intero prezzo del Prodotto, nei termini di cui al successivo paragrafo 6.2, laddove il prezzo del prodotto sia inferiore o uguale a Euro 500,00;
bonifico bancario anticipato di un importo pari al 30% del prezzo del Prodotto e saldo al ritiro del prodotto in Punto Vendita, nei termini di cui al successivo paragrafo 6.3;
bonifico bancario anticipato dell’intero prezzo del Prodotto, nei termini di cui al successivo paragrafo 6.4
addebito dell’intero prezzo del Prodotto su carta di credito aderente ai circuiti indicati sul Sito o mediante addebito sul proprio account paypal; nei termini di cui al successivo paragrafo 6.5.
6.2 Il Cliente Registrato avrà la possibilità di effettuare l’Ordine senza alcun pagamento anticipato del Prodotto, scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno. Tale modalità di pagamento potrà essere effettuato dai soli Clienti Registrati e prevede un costo supplementare pari al 3% totale dell’Ordine. In tal caso, l’effettivo pagamento (comprensivo del costo aggiuntivo testé menzionato) avverrà in contanti, al momento della consegna, direttamente allo Spedizioniere. Tale modalità di pagamento è comunque ammessa solo per acquisti di ammontare inferiore o uguale ad Euro 500,00 (nel caso in cui l’importo totale del prezzo dei prodotti nel carrello fosse superiore a tale importo la modalità di pagamento in contrassegno non sarà selezionabile).
6.3 Il Cliente Registrato, ove opti per la consegna del Prodotto in un Punto Vendita ai sensi del successivo paragrafo 7, avrà altresì la possibilità di effettuare l’Ordine pagando mediante bonifico bancario anticipato un acconto pari al 30% del prezzo del Prodotto, nelle modalità di cui al successivo paragrafo 6.4, e corrispondere il residuo importo del prezzo del Prodotto direttamente in negozio (in denaro, ove possibile, o con carta di credito/debito) al momento del ritiro del Prodotto stesso.
6.4. A seguito della conferma dell'Ordine di Acquisto mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, il Sito avviserà che l'Ordine è stato completato e mediante e-mail di riepilogo dell'Ordine ricorderà di procedere con l'effettuazione del bonifico entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal momento della ricezione dell'Accettazione da parte di Gens Aurea.
Entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla ricezione dell'Accettazione, dunque, il bonifico dovrà essere effettuato dal Cliente Registrato a favore di Gens Aurea S.p.A. a socio unico alle seguenti coordinate bancarie:
6.5. Laddove il Cliente Registrato abbia optato per il pagamento mediante carta di credito o account paypal, a seguito della conferma dell’Ordine di Acquisto mediante “click” sul pulsante “Conferma e Paga”, il Cliente medesimo sarà reindirizzato al sito dell'istituto incaricato della gestione delle procedure di pagamento dove dovrà inserire le credenziali della carta di credito o dell’account paypal, nonché gli altri dati eventualmente richiesti, autorizzando l’istituto ad addebitare su detta carta di credito o sul proprio account paypal l'importo dell’Ordine di Acquisto. Si precisa che detto importo verrà effettivamente addebitato solo a seguito dell'Accettazione dell'Ordine medesimo. Viceversa, laddove l'Ordine non venisse accettato, nessun importo verrà addebitato sulla carta indicata dal Cliente Registrato. In nessun caso Gens Aurea potrà accedere ai dati della carta di credito o agli altri dati forniti in fase di pagamento. Gens Aurea in alcun modo non potrà essere ritenuta responsabile per l'uso illecito o fraudolento che possa essere fatto da terzi della carta di credito del Cliente Registrato.
6.6. La ricevuta fiscale verrà inviata al Cliente Registrato unitamente al Prodotto. Solamente laddove il Cliente Registrato abbia scelto di procedere al pagamento con la modalità contrassegno di cui al precedente punto 6.2., la ricevuta fiscale verrà inviata al Cliente Registrato mezzo e-mail.
Gens Aurea propone in relazione ai Prodotti le seguenti modalità di consegna: (i) consegna mediante Spedizioniere e (ii) consegna in Punto Vendita.
(i) consegna mediante Spedizioniere.
7.1 Le consegne sono effettuate dallo Spedizioniere all'indirizzo postale indicato dal Cliente Registrato nell'Ordine d'Acquisto. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.
7.2 La consegna del Prodotto avverrà entro 7 (sette) giorni dalla Accettazione, a condizione che il pagamento del Prodotto sia intervenuto nei modi e nei termini indicati dal precedente art. 6.
7.3 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente Registrato all'indirizzo specificato nell'Ordine di Acquisto. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente Registrato dovrà segnarlo al momento della consegna firmando l'apposito documento proposto dallo Spedizioniere. In caso di mancata segnalazione come sopra indicato, il Cliente Registrato non potrà in alcun modo opporre a Gens Aurea alcun difetto del Prodotto consegnato o la mancanza dello stesso all'interno della confezione – o nel caso di ordini multipli, la mancanza di uno o più Prodotti - e non potrà quindi rivalersi verso Gens Aurea per alcun danno lamentato al riguardo.
7.4 Per tutti gli Ordini di Acquisto diversi da quelli con pagamento in contrassegno, vale quanto segue. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, lo Spedizioniere ritenterà la consegna nei 7 (sette) giorni lavorativi successivi. Laddove nemmeno il secondo tentativo di consegna dovesse andare a buon fine, , il Prodotto verrà restituito a Gens Aurea, a seguito di un periodo di giacenza presso lo Spedizioniere, (5 giorni per i Prodotti acquistati con pagamento in contrassegno, 15 giorni per tutti gli altri Prodotti).
7.5 Nel caso in cui, a seguito di 2 (due) tentativi falliti di consegna, il Prodotto dovesse essere restituito dallo Spedizioniere a Gens Aurea, quest'ultima informerà tramite e-mail il Cliente Registrato (i) dei tentativi eseguiti di consegna e (ii) del fatto che il Prodotto le è stato rispedito dallo Spedizioniere e (ii)del luogo dove il Prodotto può eventualmente essere ritirato dal Cliente Registrato nei trenta giorni successivi, salvo che quest'ultimo richieda una nuova spedizione con costi a suo carico.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente Registrato chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, Gens Aurea procederà ad una nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a Gens Aurea e delle spese di custodia, sin d'ora individuate forfettariamente in Euro 10. Le modalità di pagamento di tale importo verranno concordate direttamente con il Cliente Registrato. La nuova consegna avverrà solamente a seguito dell'avvenuto pagamento.
7.6. Per tutti gli Ordini di Acquisto con pagamento in contrassegno, vale quanto segue. Nel caso in cui, a seguito di 2 (due) tentativi falliti di consegna, il Prodotto dovesse essere restituito dallo Spedizioniere a Gens Aurea, quest'ultima informerà tramite e-mail il Cliente Registrato (i) dei tentativi eseguiti di consegna e (ii) del fatto che il Prodotto le è stato rispedito dallo Spedizioniere e (ii) del luogo dove il Prodotto può eventualmente essere ritirato dal Cliente Registrato nei cinque giorni successivi.
Decorsi cinque giorni dalla data in cui il Prodotto è stato rispedito a Gens Aurea e il Cliente Registrato non abbia provveduto a ritirare il Prodotto, il Contratto perderà ogni efficacia ab origine per mancato avveramento della condizione sospensiva pagamento del prezzo e l'Ordine di Acquisto dovrà intendersi annullato. In tale eventualità, Gens Aurea procederà all’addebito al Cliente Registrato, sul mezzo di pagamento da quest’ultimo all’uopo indicato, delle spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione dello stesso a Gens Aurea e delle spese di custodia, sin d'ora individuate forfettariamente in Euro 10. L’annullamento dell’Ordine di Acquisto e l'importo dell’addebito verranno comunicati all'utente via e-mail.
Nel caso in cui, prima del decorso dei cinque giorni di cui al precedente art. 7.5, il Cliente Registrato chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato presso il proprio indirizzo, Gens Aurea procederà ad una nuova consegna solamente previo pagamento dell’intero prezzo del Prodotto, oltre alle spese della stessa nuova consegna, delle spese di restituzione del prodotto a Gens Aurea e delle spese di custodia, sin d'ora individuate forfettariamente in Euro 10. Le modalità di pagamento di tale importo verranno concordate direttamente con il Cliente Registrato. La nuova consegna avverrà solamente a seguito dell'avvenuto pagamento.
7.7 In caso di impedimenti alla consegna Gens Aurea provvederà a contattare l'utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Gens Aurea non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.
7.8 I costi relativi alle spese di spedizione del Prodotto o, nel caso di ordini multipli, dei Prodotti, sono pari a:
a. Euro 10 (dieci). Nel caso di spedizione sul territorio italiano in cui il valore dell'Ordine d'Acquisto o, nel caso di ordini multipli, degli Ordini d'Acquisto, non superi l'importo di Euro 150 (centocinquanta); al contrario, la spedizione sarà gratuita e non verranno quindi addebitati costi per la spedizione e la consegna, nel caso di valore superiore ad Euro 150 (centocinquanta), salvo quanto previsto dall'art. 7.5.
b. Euro 40 (quaranta). Nel caso di spedizione all'interno dell'Unione Europea.
c. Euro 100 (cento), nel caso di spedizione verso paesi Extra EU.
(ii) consegna in Punto Vendita
7.9 La consegna in Punto Vendita consiste per il Cliente nel ritirare Prodotto relativo all’Ordine in un Punto Vendita presente sul territorio italiano ed aderenti alla modalità di consegna suddetta.
7.10 Qualora il Cliente dovesse scegliere tale modalità di consegna, Gens Aurea comunicherà al Cliente – successivamente all’accettazione del relativo Ordine – le tempistiche di messa a disposizione di tale Prodotto presso il Punto Vendita selezionato. Il Cliente dispone di un termine di 10 giorni dalla data comunicata per ritirare il Prodotto presso il Punto Vendita selezionato.
Resta inteso che, superato detto termine senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro del Prodotto presso il Punto Vendita selezionato, il Contratto si intenderà risolto e l'Ordine di Acquisto annullato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. In tal caso, Gens Aurea procederà al rimborso dell’importo pari al 30% del prezzo pagato dal Cliente, secondo le modalità previste al precedente paragrafo 6.3, detratte le spese di consegna sostenute dal negozio selezionato per la restituzione del Prodotto al mittente.
7.11 A fine di poter ritirare l’Ordine presso il negozio nei termini di cui sopra, il Cliente potrà recarsi presso il negozio selezionato portando con sé: (i) un documento di identità in corso di validità e (ii) il numero dell’Ordine che compare nella comunicazione email di conferma dell’Ordine.
Si segnala che una terza persona debitamente delegata dal Cliente potrà ritirare l’Ordine presso il negozio selezionato. Il delegato dovrà recarsi in negozio munito di: (i) delega sottoscritta dal Cliente delegante, (ii) documento di identità in corso di validità, (iii) copia del documento di identità del Cliente delegante e (iv) numero dell’Ordine.
7.12 Al momento della consegna dell’Ordine, il Cliente o la persona delegata dal Cliente dovrà sottoscrivere un documento di consegna dell’Ordine. Tale documento costituisce titolo di avvenuta consegna per Gens Aurea e di ricezione per il Cliente. Alcuna contestazione relativa alla consegna potrà essere mossa se il Prodotto risulta come consegnato, facendo fede a tal proposito i registri di Gens Aurea.
8.2. L'importo del rimborso sarà accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto o, in subordine, mediante bonifico bancario (le cui coordinate bancarie saranno previamente richieste da Gens Aurea al Cliente Registrato). Gens Aurea declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell'accredito che dipendano dall'istituto bancario o dal circuito della carta di credito utilizzata per l'acquisto.
9.2. I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d'uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del Cliente Registrato della bolla di consegna da parte dello Spedizioniere, se del caso contenente le indicazioni di cui all'art. 7.3, e l'Ordine di Acquisto.
10.1. Il Cliente Registrato che ha acquistato un Prodotto tramite il Sito ha diritto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha acquisito il possesso fisico del Prodotto. Fa piena prova della recezione la bolla di consegna dello Spedizioniere o il documento di consegna dell’Ordine, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la modalità di ritiro in Punto Vendita.
10.2 In relazione ai Prodotti consegnati mediante Spedizioniere ai sensi del precedente articolo 7.(i), il recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:
dando comunicazione del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Gens Aurea, al seguente indirizzo: Gens Aurea S.p.A. a socio unico, via Mazzini 24 - 23875 Osnago (LC), Italia. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo linke debitamente compilato. Il recesso potrà essere anticipato anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo email info@luxuryzone.it o support@luxuryzone.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive
se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a gensaureaspa@legalmail.it. La comunicazione dovrà includere in allegato copia del modulo di recesso, scaricabile a questo linke debitamente compilato.
10.3 Successivamente all’invio della comunicazione di recesso ai sensi dell'art. 10.2 che precede il Cliente Registrato deve spedire, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, il Prodotto acquistato al seguente indirizzo: Gens Aurea S.p.A. a socio unico, via Mazzini 24 - 23875 Osnago (LC), Italia.
10.4 Nel caso in cui il Cliente scelga la modalità di ritiro in Punto Vendita, ai sensi del precedente paragrafo 7(ii) delle presenti condizioni generali, la restituzione del Prodotto acquistato dovrà essere effettuata in uno dei Punti Vendita. In tal caso, i Prodotti devono essere restituiti integri e opportunamente imballati nella loro confezione originale, corredati di tutti gli accessori. In ogni caso, sarà necessario recarsi presso il Punto Vendita con una copia del modulo di recesso debitamente compilato dal Cliente, scaricabile a questo link o reso disponibile da Gens Aurea presso il Punto Vendita .
10.5 Qualora il Cliente registrato eserciti il diritto di recesso conformemente al presente articolo ed in ottemperanza delle previsioni degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo, Gens Aurea, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di cui all'art. 10.1. e comunque dopo la restituzione del Prodotto o solo dopo aver verificato che il cliente Registrato abbia provveduto a rispedire il Prodotto, provvederà a rimborsare al Cliente Registrato le somme pagate per l'acquisto dei Prodotti ivi incluse le spese di spedizione sostenute per l'invio dei Prodotti medesimi mediante bonifico bancario effettuato sulle coordinate bancarie indicate dal Cliente Registrato sul modulo di recesso.
10.6 Il diritto di recesso di cui al presente art. 10 non è garantito ai Clienti Registrati che non siano consumatori ai sensi del Codice del Consumo e che quindi siano persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale o un intermediario della stessa.
Indirizzo Gens Aurea S.p.A. a socio unico, via Mazzini 24, 23875 Osnago (LC)