Source: https://www.boxfresh.de/allgemeine-gesch%25C3%25A4ftsbedingungen-i130
Timestamp: 2019-10-15 04:37:06
Document Index: 231829150

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§7', '§7', '§7', '§7', '§ 8', '§ 8', '§ 12', '§6']

für den Boxfresh-Online-Shop unter www.boxfresh.de ("Website")
Lesen Sie bitte diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Boxfresh-Produkte auf der Website kaufen. Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jedes Kaufvertrags zwischen Ihnen, dem Kunden, und Boxfresh International Ltd (im Folgenden als „Boxfresh“ bezeichnet), der über die Website geschlossen wird.
1 Ihr Konto
Boxfresh behält sich das Recht vor, im Einklang mit § 3 nach seinem Ermessen den Zugang zur Website abzulehnen, Konten zu schließen, Inhalte zu entfernen bzw. zu bearbeiten oder Bestellungen zu stornieren, soweit sie nicht bereits vom Unternehmen angenommen worden sind. Wenn wir eine Bestellung stornieren, geschieht dies ohne Kosten für Sie.
3 Unser Vertrag
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um ein Produkt auf der Website zu kaufen, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Einzelheiten Ihrer Bestellung enthält. Ihre Bestellung stellt für uns ein Angebot zum Kauf eines Produkts dar, das von uns angenommen wird, wenn wir Ihnen eine E-Mail zusenden, in der bestätigt wird, dass wir die Bestellung angenommen haben („E-Mail-Bestellbestätigung“). Die jeweilige Annahme ist zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, an dem Sie die E-Mail-Bestellbestätigung erhalten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, möchten Sie damit einen Vertrag mit Boxfresh schließen.
Die gesamte Vertragsdokumentation (womit diese Geschäftsbedingungen und Ihre Bestelldaten gemeint sind) wird von Boxfresh nach Abschluss der Vereinbarung für die obligatorische Aufbewahrungsfrist verwahrt. Nach Abschluss der Vereinbarung ist der Vertragstext nicht mehr auf der Website einsehbar.
Boxfresh behält sich das Eigentum an den Produkten so lange vor, bis die vollständige Zahlung von Ihnen geleistet wurde und bei Boxfresh eingegangen ist.
4 Vorbestellung und Ersatzprodukte
die Produkte nicht länger hergestellt werden oder erhältlich sind.
Boxfresh behält sich das Recht vor, die Auslieferung aller Bestellungen für Zwecke einer Sicherheitsprüfung aufzuhalten. Der Boxfresh-Store in Deutschland beliefert nur deutsche und österreichische Kunden.
Wir liefern alle von Ihnen bestellten Produkte innerhalb der in Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung angegebenen Frist aus. Klicken Sie bitte auf Lieferungen und Ruecksendungen, um unsere Lieferkonditionen und (ggf. anfallende) Gebühren einsehen zu können.
6 Rückgabeverfahren
Sie können Boxfresh nur Produkte zurückgeben, die direkt über diese Website erworben worden sind. Wenn Sie Ihre Boxfresh-Produkte in einem Geschäft oder von anderen Websites gekauft haben, müssen die Produkte den Geschäften oder über die Websites zurückgegeben werden, von denen sie ursprünglich erworben wurden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihren Boxfresh-Produkten zufrieden sind, befolgen Sie bitte unser Rückgabeverfahren, damit wir Ihnen bei Austausch oder Erstattung Ihrer Bestellung behilflich sein können. Boxfresh behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten abzulehnen, die nicht im Einklang mit unserem Rückgabeverfahren oder im Rahmen Ihres gesetzlichen Stornierungsrechts (siehe unten §7) zurückgegeben werden. In diesen Fällen können wir verlangen, dass Sie die Kosten für den Rückversand der betroffenen Produkte an Sie übernehmen.
Unser Rückgabeverfahren beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte zur Stornierung Ihrer Bestellung (siehe unten §7).
6.1 Rückgabe oder Tausch
Wichtiger Hinweis: Ihr Recht auf Tausch oder Rückgabe von Produkten hat nichts mit Ihrem gesetzlichen Recht zur Stornierung Ihrer Bestellung zu tun (siehe unten §7).
(b) Im Fall von Tausch oder Rückgabe erstatten wir Ihnen nicht die Ihnen ursprünglich berechneten Lieferkosten. Hinweis: Sie bekommen die ursprünglichen Lieferkosten nur in den nachstehend in §7 beschriebenen Fällen und im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte auf Mängelhaftung erstattet, wenn Sie den Vertrag wegen mangelhafter Produkte rückgängig machen.
6.3 Konditionen für alle Rückgaben und Ersatzprodukte
Alle Artikel müssen uns in unbenutzter Form und mit der vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden (beachten Sie bitte, dass Sie die Pflicht haben, mit zurückzugebenden Artikeln sorgsam umzugehen, weshalb jegliche Erstattungsleistungen einbehalten oder Gebühren berechnet werden können, wenn Sie nicht die entsprechende Sorgfalt walten lassen und die Artikel beschädigen). Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Rückgabepaket auf sichere Art und Weise (nach Möglichkeit in bzw. mit der Originalverpackung) verpackt und verschlossen wird. Pakete müssen mit vorausgezahlten Frachtkosten zurückgegeben werden.
Zusammen mit den von Ihnen gekauften Boxfresh-Produkten erhalten Sie einen Lieferschein und ein können sich einen Rücksendeschein über DHL ausdrucken. Um uns Artikel entweder zu Tausch- oder Rückgabezwecken zurückzugeben, brauchen Sie nur Ihr Rückgabeformular anweisungsgemäß auszufüllen, dieses Formular der Verpackung beizufügen und den Rücksendeschein auf der Außenseite der Verpackung anzubringen und es dann per Post an uns zurückzuschicken. Wenn Sie über keinen Lieferschein erhalten haben oder kein Rückgabeformular ausdrucken können, wird Ihnen unser Team von der Abteilung Produktrückgaben gerne eine Kopie zusenden. Sie können uns telefonisch unter 00800 8076 8076 erreichen. Unsere Telefonleitungen sind jeden Montag bis Freitag von 9 bis 21 Uhr deutscher Zeit besetzt.
Die Adresse auf dem Rücksendeschein von DHL ist die des DHL Sammellagers in Staufenberg (DHL Globalmail UK Retourenhub, c/o DHL Home Delivery GmbH, Vor der Hecke 910, 34355 Staufenberg, Deutschland). Von hier aus werden Waren automatisch an uns nach England retpurniert. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Gelder (exklusive Auslieferungskosten) innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte bzw. Ihres Nachweises der Rücksendung. Wenn Sie sich entschlossen haben, die Produkte an uns mit teureren Transportmitteln als der kostenfrei angebotenen Lieferoption zurückzuschicken, sollten Sie beachten, dass Ihnen keine Rücksendungskosten erstattet werden.
7 Gesetzliches Stornierungsrecht
Boxfresh E-commerce Returns Centre, Unit 2 Walker Park, Walker Road, Guide, Blackburn BB1 2QE, Großbritannien
mithilfe einer unzweideutigen Bestätigung Ihrer Entscheidung zur Stornierung dieser Vereinbarung zuzusenden (etwa in Form eines per Post, Fax oder E-Mail versandten Schreibens). Sie können das dunten aufgeführte Musterformular für Stornierungen benutzen, das allerdings nicht obligatorisch ist.
Ende der Stornierungserklärung
8 Mängel, Abweichungen
8.1 Sofern nachstehend nichts anderes festgelegt wird, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Mängelhaftung zu.
8.2 Bei Mängeln an den Produkten übernimmt Boxfresh die Haftung und stellt nach Ihrer Wahl entweder den Mangel ab oder liefert mangelfreie Produkte („Nacherfüllung“). Boxfresh ist zur Vornahme der jeweiligen Abhilfe ausreichend Gelegenheit und Zeit einzuräumen, bevor weitere Ansprüche wegen Mängeln geltend gemacht werden können. Boxfresh kann die Art der von Ihnen gewählten Nacherfüllung dann ablehnen, wenn ihre Durchführung nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
8.3 Wenn eine Nacherfüllung fehlschlägt, sind Sie nach Ihrer Wahl zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt von der Vereinbarung berechtigt.
8.4 Ein Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn die gelieferten Artikel nur in weniger wichtigen Aspekten von der vereinbarten Qualität abweichen oder der vertragliche bzw. übliche Gebrauch der Artikel nur in geringerem Umfang beeinträchtigt wird. Änderungen bei Materialeigenschaften, die altersbedingt sind oder auf Umwelteinflüssen beruhen, stellen keine Mängel dar.
8.5 Vorbehaltlich der Regelungen in § 8.5 Satz 2 und § 8.6 verjähren Mängelansprüche zwei Jahre nach Lieferung der Produkte. Ihre Ansprüche auf Schadenersatz oder Kostenerstattung als Folge eines Mangels bleiben von der vorangehenden Bestimmung unberührt und verjähren nach den gesetzlichen Verjährungsfristen. Derartige Ansprüche auf Schadenersatz und Kostenerstattung unterliegen den Regelungen in § 12.
8.6 Die vorstehenden Gewährleistungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen, in denen Boxfresh eine Garantie für die Qualität der Produkte übernommen oder vorsätzlich Mängel verschleiert hat.
8.7 Falls Abweichungen gegenüber Ihrer Bestellung existieren oder Ihre Produkte fehlerhaft sind, verständigen Sie uns bitte so rasch wie möglich. Für den Fall, dass Ihnen nicht die richtigen Produkte geliefert worden sind, bitten wir Sie um Entschuldigung. Befolgen Sie bitte das Rückgabeverfahren (siehe §6 oben). Bei Eingang des zurückgegebenen/getauschten Artikels erstatten wir die Kosten der Rücksendung an uns. Jegliche Ersatzprodukte werden Ihnen ohne weitere Kosten für Sie zugesandt.
9 Feedback und Beschwerderichtlinie
Wir begrüßen jegliche Kommentare zu unserem Service, da uns dies ermöglicht, unsere Abläufe zu verbessern. Unser Ziel besteht darin, mit Problemen rasch und fair umzugehen. Wenn Sie Grund haben, sich über unseren Service zu beschweren, schicken Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenbetreuungsteam kundenservice@boxfresh.de und stellen darin klar, dass Sie eine Beschwerde einreichen. Sie können uns stattdessen auch unter der auf der Website genannten Telefonnummer anrufen und mitteilen, dass Sie sich beschweren möchten. Unser Anspruch geht dahin, auf Ihre Beschwerde innerhalb von sieben (7) Arbeitstagen entweder im Wege der Klärung der Beschwerde oder mit einem Zeitrahmen für eine solche Klärung zu reagieren.
10 Preisangaben und Verfügbarkeit
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten MwSt., sofern keine anderen Angaben gemacht werden. Wir stellen Verfügbarkeitsinformationen für von uns verkaufte Produkte auf der Website sowie auf jeder Produktinformationsseite zusammen. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, informieren wir Sie per E-Mail, wenn sich von Ihnen bestellte Produkte im Anschluss als unverfügbar herausstellen.
12 Haftungsausschluss und -beschränkung
Boxfresh haftet Ihnen gegenüber nach den Regelungen des deutschen Produkthaftungsgesetzes und in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit, falls das Unternehmen im Einzelfall eine Garantie gewährt, sowie in allen anderen Fällen obligatorischer gesetzlicher Haftung, und zwar jeweils im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Für den Fall eines Verstoßes gegen wesentliche vertragliche Pflichten (sogenannte „Kardinalpflichten“) haftet Ihnen Boxfresh für die Erstattung von Kosten und Schäden (im folgenden Teil dieses Abschnitts zusammengefasst als „Schäden“ bezeichnet). Kardinalpflichten sind alle Pflichten, deren Verletzung das Erreichen des Vertragszwecks gefährden würde, sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Abwicklung des Vertrags erst ermöglichen, und auf deren Befolgung man sich generell verlassen kann. Wenn allerdings ein Verstoß gegen eine Kardinalpflicht nur auf leichter Fahrlässigkeit beruht und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führt, beschränken sich Ihre Ansprüche der Höhe nach auf den Ersatz der typischerweise vorhersehbaren Schäden.
In allen anderen Fällen sind Schadenersatzansprüche gegen Boxfresh ausgeschlossen, wobei es nicht auf deren Rechtsgrundlage ankommt, was insbesondere für Verstöße gegen vorvertragliche Pflichten nach Paragraf 311 Abs. 2 und 3 des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs oder Pflichten im Rahmen der Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und Boxfresh durch Boxfresh, dessen vertretungsberechtigte Organe, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen bzw. nach Paragraf 311 a des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs oder für Fälle von unerlaubter Handlung gilt.
Soweit Boxfreshs Haftung nach den vorangehenden Regelungen beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der vertretungsberechtigten Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Unternehmens.
13 Elektronische Kommunikation
14 Änderungen an unserem Service oder Zusätze zu den Bedingungen
15 Ereignisse, die sich aus neutraler Sicht unserer Kontrolle entziehen
Boxfresh kann nicht für die verzögerte oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung aus Ursachen entsteht, die sich aus neutraler Sicht unserer Kontrolle entziehen. Diese Abmachung beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise.
16 Verzicht
18 Rechtlicher Hinweis
Boxfresh ist ein eingetragenes Warenzeichen von Boxfresh International Limited, die für deren Gebrauch eine Lizenz erteilt hat.
www.boxfresh.de ist ein eingetragener Domainname von Pentland Brands Limited.
Firmenregistrierungsnummer: 05564730
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