Source: https://www.kaercher.com/se/tjaenster/support/webbshop.html
Timestamp: 2018-02-23 20:13:29+00:00
Document Index: 40850563

Matched Legal Cases: ['§ 2', '§ 3', '§ 6', '§ 7', '§ 8', '§ 10', '§ 11', '§ 12', '§ 1', '§ 2', '§ 3', '§ 5', '§ 6', '§ 1', '§ 6', '§ 6']

Webbshop | Kärcher
Allmänna villkor för kärcher webshop
Nedanstående villkor gäller för alla avtal som Kärcher AB ingår med kunder inom ramen för onlinebutiken. För avtal som kunden ingår med de återförsäljare som är anslutna till onlinebutiken gäller återförsäljarnas egna villkor för köpet.
Kärcher AB tar endast emot beställningar och utför leveranser inom Sverige. Kunder som önskar leverans till andra länder än Sverige hänvisas till Kärchers onlinebutik i respektive land (närmare information finns under www.karcher.com).
§ 2 Tecknande av avtal
Kundens avtalspartner är Kärcher AB (i det följande kallat Kärcher). Detta gäller inte för artiklar som kunden beställer direkt från en av återförsäljarna som är anslutna till Kärchers onlinebutik. I sådana fall agerar Kärcher endast som förmedlare. Köpeavtalet ingås direkt med återförsäljaren och de villkor som avtalats med återförsäljaren gäller för köpet.
Åldersgränsen vid köp i onlinebutiken är 18 år.
Det varusortiment som presenteras i Kärchers onlinebutik (maskiner, tillbehör och rengöringsmedel för privata användare) är inte bindande och utgör endast erbjudande till kunden att beställa varor utan köptvång. Sortimentet gäller med förbehåll för tekniska ändringar och andra ändringar av rimlig omfattning.
Kunden kan välja artiklar, lägga dem i en varukorg och beställa dem från Kärcher. Innan kunden skickar sin beställning får han eller hon möjlighet att ännu en gång kontrollera alla uppgifter (t.ex. artikelbeteckning, antal artiklar, namn, adress och betalningssätt) och vid behov ändra dem. Först när kunden klickar på knappen ”Skicka beställning” ger kunden Kärcher ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Kundens beställning bekräftas omedelbart via e-post (orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse innebär emellertid inte att erbjudandet om ett köpeavtal godtagits. Ett köpeavtal kommer till stånd först när den beställda varan skickas till kunden. Innan varan skickas får kunden en leveransbekräftelse via e-post.
Omedelbart efter att kunden skickat sin beställning kan han eller hon spara eller skriva ut innehållet i beställningen och är kunden registrerad kan hen även se det under ”MyKÄRCHER”. I samband med att orderbekräftelsen skickas ges kunden även möjlighet att ta del av avtalsbestämmelserna inklusive de allmänna villkoren.
Kärcher har rätt att begränsa beställningen till en mängd som är normal för ett hushåll. Detta gäller såväl antalet beställda produkter inom ramen för en beställning som inlämning av flera beställningar av samma produkt, där de enskilda beställningarna omfattar en mängd som är normal för ett hushåll.
§ 3 Information om ångerrätt
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har kunden som konsument alltid rätt att ångra sitt köp utan någon speciell anledning inom 14 dagar från det att kunden mottagit varan/varorna.
Kunden kan utöva sin ångerrätt endast om den vara som kunden tagit emot hållits i väsentligen oförändrat skick. Kunden har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri och fungerar. Om kunden vill returnera varan ska förpackningen återförslutas och varan ska vara oanvänd.
Följder vid ångrat köp
Om kunden vill utöva sin ångerrätt ska denne lämna eller sända tillbaka varan/varorna till Kärcher. För returnering av varan, se Kärchers bestämmelser om returer.
Kunden betalar returfrakten om den levererade varan motsvarar beställningen. Om kunden utövar sin ångerrätt betalar Kärcher tillbaka vad kunden betalat till Kärcher inom 30 dagar, räknat från den dag då Kärcher tog emot varan/varorna.
Vill du göra ångerätt gällande, se rutiner för ångerrätt.
Alla priser i onlinebutiken är inklusive moms.
Därutöver tillkommer fraktkostnader för kunden på 99 kr. Om en leverans delas upp på flera delleveranser debiteras fraktkostnaden endast en gång.
Kunden kan betala köpet med kontokort, se Kärchers information om ”Beställning hos Kärcher”. Vid betalning med kontokort är betalningsdatum samma som beställningsdatum. Om en kontokortsbetalning inte godkänns är kunden skyldig att senast tio dagar efter mottagandet av varan betala varan och eventuellt uppkomna kostnader. Sådana kostnader är bland annat kostnader som uppkommit på grund av att kontokortsbetalningen inte godkändes.
§ 6 Egendomsförbehåll
Den levererade varan förblir Kärchers egendom tills fullständig betalning inkommit.
§ 7 Leverans
Kärcher har rätt att skicka varorna i delleveranser i rimlig omfattning.
Om Kärcher utan egen förskyllan inte kan leverera den beställda varan, på grund av att en leverantör inte kan uppfylla sitt åtagande mot Kärcher, har Kärcher rätt att häva avtalet gentemot kunden. I så fall informeras kunden snarast möjligt om att den beställda produkten inte finns tillgänglig och eventuellt inkomna betalningar återbetalas utan dröjsmål.
Angivna leveranstider är endast riktlinjer (ungefärliga tider) och ska inte betraktas som överenskomna. Vid leverans av flera varor bestäms leveranstiden utifrån den vara med längst leveranstid. Kunden har rätt att häva köpet vid en eventuell försening. Kunden uppmanas att häva köpet antingen via e-post eller via brev. Vid hävning pga försenad leverans betalas pengarna tillbaka inom 30 dagar.
§ 8 Lagstadgad reklamationsrätt
Som konsument har kunden alltid rätt att reklamera ett fel oavsett om det är dolt eller synligt. Den lagliga rätten att reklamera gäller i tre år från inköpet. Fel på varan, felleverans eller transportskada ska reklameras inom skälig tid från det att felet upptäcktes.
Om inte annat anges lämnar Kärcher två års garanti för konsumenter och ett års garanti för näringsidkare räknat från leveransdatum. Garantin påverkar inte de rättigheter som kunden har enligt lag. Garantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i produkten vid leverans.
Följande räknas inte som fel:
* Slitage på grund av normal användning eller annat naturligt slitage;
* Tillstånd eller skador som uppstått på grund av att varan hanterats, lagrats eller ställts upp på felaktigt sätt, att föreskrifter för montering eller hantering inte följts, överdrivet stora påfrestningar eller för intensiv användning samt bristande underhåll eller skötsel;
* Tillstånd eller skador som uppstått på grund av force majeure eller yttre påverkan som inte förutsätts enligt avtalet eller om varan använts på ett sätt som strider mot avtalet eller det normala användningssättet.
Vill du göra garanti gällande, se rutiner för garanti.
§ 10 Personuppgifter och dataskydd
Kärcher AB, 556222-6661, adress som nedan, efterfrågar och lagrar personuppgifter som är nödvändiga för avtalet. Kärcher är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som kunden lämnar och följer de lagstiftade föreskrifterna vid bearbetning av personuppgifter. Kundens uppgifter används för att Kärcher ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot kunden, såsom att ge kunden god service, olika marknadsföringsaktiviteter och erbjudanden anpassade efter kunden. Närmare information finns i Kärchers information om ”Sekretess och personuppgiftshantering”, som kan läsas här.
§ 11 Gällande rätt För dessa villkor och samtliga rättsförhållanden gäller svensk rätt.
§ 12 Leverantörsbeteckning, kontaktadress
Kärchers kontaktadress och adress för reklamationer och övriga avsiktsförklaringar är:
E-post reklamationer: verkstad@karcher.se
E-Post betalningar: shop@karcher.se
E-Post produktinformation: webshop@karcher.se
Country Manager, Ingrid Rohlén.
Betalning hos Kärcher
I Kärchers onlinebutik kan du betala direkt online med ditt kontokort. Vi accepterar Mastercard och Visa. Under beställningsförloppet väljer du då kontokort som betalningssätt. När beställningsöversikten visats uppmanas du att ange dina kontokortsuppgifter. Följande uppgifter krävs: Korttyp (Mastercard eller Visa), kortnummer, kontrollkod och giltighetstid.
När du betalar med kort hanteras betalningen av WorldPay för att garantera snabb och säker betalning. Betalningsdatum är samma som beställningsdatum.
Lagerstatus och leverans
Varor som du beställer direkt från Kärcher AB levereras från vårt lager till den leveransadress som du angett.
Leveranstiderna anges på den detaljerade produktsidan, men är inte bindande. Angivna leveranstider är endast riktlinjer (ungefärliga tider) och ska inte betraktas som överenskomna. Vid leverans av flera varor bestäms leveranstiden utifrån den vara med längst leveranstid.
Om Kärcher utan egen förskyllan inte kan leverera den beställda varan, på grund av att en leverantör inte kan uppfylla sitt åtagande mot Kärcher, har Kärcher rätt att häva avtalet gentemot kunden. I så fall informeras kunden snarast möjligt om att den beställda produkten inte finns tillgänglig och eventuellt inkomna betalningar återbetalas omedelbart.
Kunden har rätt att häva köpet vid en eventuell försening. Kunden uppmanas att häva köpet antingen via e-post eller via brev. Vid hävning pga försenad leverans betalas pengarna tillbaka inom 30 dagar.
Om artikeln inte alls går att köpa via onlinebutiken föreslår vi en av oss certifierad återförsäljare i din närhet. Vi kan tyvärr inte leverera beställningar via vår onlinebutik till utlandet. Detta gäller både för beställningar Kärcher AB och för beställningar via de återförsäljare som är anslutna till vår onlinebutik. Du har dock möjlighet att beställa dina varor via onlinebutiker i respektive land eller att direkt besöka den önskade Kärcher-återförsäljarens webbplats.
Har du mottagit en annan vara än den du beställt, var vänlig kontakta oss på shop@karcher.se så hjälper vi dig.
Vi kan tyvärr inte leverera beställningar via vår onlinebutik till utlandet. Detta gäller både för beställningar Kärcher AB och för beställningar via de återförsäljare som är anslutna till vår onlinebutik. Du har dock möjlighet att beställa dina varor via onlinebutiker i respektive land eller att direkt besöka den önskade Kärcher-återförsäljarens webbplats.
För de varor som du beställer hos Kärcher tillkommer fraktkostnader på 99 kronor.
Leveranssätt Fraktkostnader
Standardleverans (Schenker) 99,00 kr
Vill du utnyttja din 14-dagars ångerrätt och helt eller delvis returnera varor som du beställt direkt från Kärcher via vår onlinebutik?
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument alltid rätt att ångra ditt köp utan någon speciell anledning inom 14 dagar från det att du mottagit varan/varorna.
Du kan utöva din ångerrätt endast om den vara som du tagit emot hållits i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri och fungerar. Om du vill returnera varan skall förpackningen återförslutas och varan ska vara oanvänd.
Om du vill utöva sin ångerrätt ska du lämna eller sända tillbaka varan/varorna till Kärcher.
Du betalar returfrakten om den levererade varan motsvarar beställningen. Om du utövar sin ångerrätt betalar Kärcher tillbaka vad du betalat till Kärcher. Återbetalning sker inom 30 dagar räknat från den dag då Kärcher tog emot varan/varorna.
1. Skicka ett meddelande till shop@karcher.se om det ångrade köpet inom ångerfristen, ange namn och beställningsnummer.
2. Skriv ut och fyll i returblanketten.
3. Skicka varan/varorna tillsammans med den utskrivna returblanketten till:
Alternativt lämna in fysiskt på något av våra Kärcher Center i Stockholm eller Göteborg
(se adresser i returblankett).
Observera: Skicka inga varor till oss som du beställt via en av våra återförsäljare.
Vi har inte möjlighet att ta emot sådana försändelser.
Vid fraktskada ber vi er anmäla detta direkt till oss på epost shop@karcher.se. Synliga skador behöver anmälas senast 3 dagar efter mottagandet och dolda fraktskador inom 7 dagar. Då Kärcher betalar frakt om varan levererats skadad, kommer du få tillbaka en fraktsedel via epost som du fäster på returförsändelsen. När vi mottagit din retur återbetalas beloppet inom max 2 veckor till ditt bankkonto. Lägg sedan ny beställning i webshop.
1. Skicka ett meddelande till shop@karcher.se om den skadade varan inom tidsfristen. Ange namn, beställningsnummer, produktuppgifter samt beskriv skadan.
2. Invänta fraktsedel via epost.
3. Skriv ut och fyll i returblanketten.
4. Fäst fraktsedeln på försändelsen. Skicka varan/varorna tillsammans med den utskrivna returblanketten till:
Vi på Kärcher är måna om att skapa och leverera innovativa produkter av hög klass. Skulle du mot förmodan upptäcka fel på din produkt eller att något saknas i förpackningen, ta kontakt med din närmaste auktoriserade serviceverkstad så hjälper de dig.
1. Skriv ut och fyll i returblanketten. Ange namn, beställningsnummer, produktuppgifter samt beskriv orsak/fel.
2. Skicka varan/varorna tillsammans med den utskrivna returblanketten och kopia på kvittot till din närmaste auktoriserade serviceverkstad.
Garantibedömning
Kärcher AB följer konsumentköplagen. Om Kärcher AB eller av oss auktoriserad serviceverkstad, finner att felet/delen ej omfattas av garanti, kommer reparationen/den utbytta delen att faktureras.
Garantitiden för Kärcher konsumentprodukter är 2 år från inköpsdatum.
Garantin omfattar fabrikations- och konstruktionsfel. Under garantitiden står Kärcher för såväl arbete som material.
Garantin omfattar inte transportskador eller skador som uppstått genom yttre påverkan, oaktsamhet, ett felaktigt handhavande
eller rena förslitningsskador som kan anses vara följden av ett normalt brukande av maskinen.
Endast av Kärcher auktoriserad serviceverkstad får utföra reparationer under garantitiden.
Garantitiden på reservdelar (efter 2-årsgarantin), och separat köpta tillbehör är 3 månader.
När garantireparationen åberopas skall detta alltid styrkas med ett kvitto eller en kopia av inköpsfakturan.
Kärchers produkter är CE-godkända och även i förekommande fall Semko-godkända.
Kärchers tillverkningsenheter är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001, vilket garanterar att tillverkningsprocessen är miljövänlig och av högsta kvalitet samt att du har tillgång till reservdelar i minst 10 år.
För mer information kring garantiärenden: verkstad@karcher.se
Kärcher AB (i det följande kallad Kärcher) utför all datahantering (t.ex. datainsamling, bearbetning och överföring) enligt lagstiftade föreskrifterna.
Nedan förklaras vilka uppgifter som samlas in, hur de används och vidarebefordras, vilka säkerhetsåtgärder Kärcher vidtar för att skydda dina uppgifter samt hur du kan tillvarata dina rättigheter.
§ 1 Behandling av personuppgifter enligt PUL
När du använder Kärchers webbtjänster begär Kärcher olika uppgifter från dig, däribland även så kallade personuppgifter. Det handlar om information som kan hänföras till en identifierbar fysisk person, som t.ex. namn, adress eller telefonnummer.
1. Allmänt vid besök på Kärchers webbplatser
När du besöker Kärchers webbplatser protokollförs vissa uppgifter. De lagras internt i systemet och kan användas för statistik, men är då helt anonyma. Detta gäller följande uppgifter: Namnet på de sidor som besökts, vilken webbläsare som används, operativsystem, Internetleverantör och domänen som
förfrågan kommer ifrån samt datum och klockslag för åtkomst, vilka sökmotorer som använts, namnet på nedladdade filer och din IP-adress.
Ytterligare personrelaterad information registreras endast om du frivilligt ställer denna information till förfogande, t.ex. i samband med en förfrågan eller registrering. De personuppgifter som du ställer till förfogande används av Kärcher för att besvara dina frågor, bearbeta din beställning samt för den
tekniska administrationen av webbsidorna, beroende på vilket område som uppgifterna berör. Så här används uppgifterna inom de olika områdena:
2. Onlinebutik
a) Beställning utan att ett kundkonto skapas
Vid en beställning via onlinebutiken begär vi in alla uppgifter som är nödvändiga för att ta emot och bearbeta beställningen. För detta ändamål använder vi obligatoriska fält: ditt fullständiga namn, din e-postadress, din postadress (fakturaadress och ev. särskild leveransadress). Dessa uppgifter används enbart för att bearbeta din beställning.
b) Kundkonto/registrering
Du kan även registrera dig hos Kärcher i samband med ditt köp. Då kopplar du ett lösenord till din e-postadress. Nästa gång du vill handla hos oss kan du enkelt logga in med dessa båda uppgifter. Några andra personuppgifter behöver du inte uppge. Kärcher lagrar dina uppgifter och skapar ett kundkonto som används för att registrera, genomföra och expediera dina beställningar. Kärcher behåller dina uppgifter för framtida beställningar så länge du väljer att fortsätta vara registrerad. Du har alltid rätt att visa, korrigera eller genom Kärchers försorg radera de uppgifter som registrerats i ditt namn.
c) Lagring av beställningsuppgifter
Om du överför uppgifter till Kärcher i samband med en beställning lagras dina uppgifter så länge de behövs för att expediera beställningen och i enlighet med lagstiftade krav för lagring av personuppgifter.
d) Besök hos en annan återförsäljare
Om du besöker en annan återförsäljare under ditt inköp och kommer till Kärchers webbplatser genom att klicka på en länk till en av våra partners/återförsäljares onlineerbjudande och där fortsätter din beställning,
kommer Kärcher inte att inhämta beställningsuppgifter från dig, eftersom du fortsätter ditt inköp hos en annan återförsäljare.
Om du kontaktar Kärcher via ett kontaktformulär på Kärchers webbsidor lagras ditt namn, din adress, din e-postadress, vilket område din förfrågan avser och den uppgift du lämnar avseende om du är konsument (privat) eller företagare (yrkesverksam). Därmed kan det meddelande som du lämnar i rutan ”Kommentar”
omedelbart vidarebefordras till rätt kontaktperson. De uppgifter som du anger på ett kontaktformulär används aldrig för andra syften, framför allt inte för reklam.
4. Marknadsundersökningar (t.ex. ”Registrera & Vinn”)
Kärcher använder dina uppgifter för marknadsundersökningar i enlighet med gällande lagstiftning om du uttryckligen medger detta genom att kryssa för rutan bredvid följande text:
”Jag är intresserad av att delta i fler enkäter inom ramen för Kärchers marknadsundersökningar!”
Inom ramen för ”Registrera & Vinn” och andra marknadsundersökningskampanjer lagrar Kärcher ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer samt den kategori som du anser du tillhör (t.ex. privat eller företag). Om du fyllt i motsvarande fält eller kryssat för motsvarande rutor lagrar Kärcher även ditt
födelseår samt artikelnummer, produktnamn och inköpsdatum för din Kärcher-produkt och att du är intresserad av att delta i fler marknadsundersökningar. Kärcher använder endast dina uppgifter inom ramen för sina marknadsundersökningar om du medgivit detta genom att kryssa för tillhörande rutor. I annat fall används dina uppgifter uteslutande för att informera dig om du vunnit ett pris.
Vid tävlingskampanjer lagrar Kärcher endast de uppgifter som krävs för utlottning av priser och genomförande av tävlingen (t.ex. ditt namn, din adress och din e-postadress). Kärcher använder endast dina uppgifter för marknadsundersökningar eller utskick av nyhetsbrev om du uttryckligen medgivit
att dina uppgifter får användas för andra ändamål genom att kryssa för tillhörande rutor.
6. Garantiförlängningskampanj
Om du deltar i en garantiförlängningskampanj måste du ange namn, adress, e-postadress och produktuppgifterna för maskinen som du vill förlänga garantitiden för i formuläret (obligatoriska fält). Dessa uppgifter används för att hantera garantifall och för att det ska vara möjligt att koppla maskinen
till din person. De övriga fälten är frivilliga.
Du kan få Kärchers nyhetsbrev via e-post utan att uppge ditt namn genom att registrera dig med en e-postadress och i meddelandet uttryckligen lämna ditt medgivande genom att kryssa för rutan bredvid följande text:
”Jag vill prenumerera på Kärchers nyhetsbrev.”
När du skickat ditt medgivande via ett bekräftande e-postmeddelande använder Kärcher din e-postadress som mottagaradress för nyhetsbrev via e-post. Dessa nyhetsbrev ger dig regelbundet information om aktuella erbjudanden och Kärchers produkter. Du kan när som helst avbeställa din prenumeration av
§ 2 Vidarebefordran och radering av personuppgifter
1. Besök på Kärchers webbplatser
De uppgifter som lagras när du endast besöker Kärchers webbplatser vidarebefordras inte till tredje part.
a) Vidarebefordran till partner/återförsäljare
Dina personuppgifter vidarebefordras endast till tredje part via onlinebutiken om det är nödvändigt för att fullgöra avtalet, hantera fakturaärenden eller uppbära betalning. Om du inte beställer varan direkt av Kärcher AB, utan av en av återförsäljarna som är anslutna till Kärchers onlinebutik som avtalspartner,
registrerar Kärcher dina beställningsuppgifter på uppdrag av den återförsäljare som du valt. När du slutfört din beställning vidarebefordrar Kärcher dessa uppgifter till partnern/återförsäljaren för bearbetning av beställningen. För hantering av dina personuppgifter och bearbetningen av din beställning ansvarar
respektive partner/återförsäljare. Partnern/återförsäljaren erhåller från Kärcher endast sådan information som är nödvändig för att utföra sina respektive arbetsuppgifter. De har inte rätt att använda informationen på annat sätt.
b) Radering av kundkonto
Om du registrerat ett kundkonto i Kärchers onlinebutik raderar Kärcher din registrering om du klickar på knappen ”Radera kontot” i ditt konto eller meddelar dataskyddsansvarig att du önskar radera ditt konto genom att sända begäran från anmäld e-postadress till shop@karcher.se.
Din förfrågan eller kommentar vidarebefordras endast om det berör ett annat bolag inom Kärcher koncernen än det som kontaktformuläret är avsett för. Ditt meddelande och tillhörande uppgifter sänds då internt till rätt kontaktperson inom företaget. De uppgifter som du anger online på Kärchers kontaktformulär vidarebefordras inte till tredje part.
4. Marknadsundersökningar
Alla dina uppgifter som registrerats på Kärchers webbplatser för våra marknadsundersökningar används uteslutande internt inom Kärcher och vidarebefordras inte till tredje part. De raderas när dina kunskaper inte
längre är nödvändiga för våra marknadsundersökningar.
De uppgifter som registrerats inom ramen för en tävling på Kärchers webbplatser raderas fullständigt och utan fördröjning när kampanjen upphört och vidarebefordras inte heller till tredje part.
De uppgifter som Kärcher registrerat i samband med garantiförlängningskampanjen raderas när den förlängda garantitiden löpt ut. Uppgifterna vidarebefordras inte till någon tredje part utanför Kärcher-koncernen.
Den e-postadress som du angav vid registreringen för nyhetsbrevet vidarebefordras inte till tredje part. Om du inte längre önskar få nyhetsbrevet raderas din e-postadress från distributionslistan.
8. Utlämnande av uppgifter till myndigheter och andra offentliga instanser
Dina uppgifter vidarebefordras endast till tredje part utanför Kärcher-koncernen om behörig myndighet eller statligt verk kräver att uppgifterna lämnas ut. I sådana fall är Kärcher AB skyldigt att efterkomma kravet.
§ 3 Säkerhetshänvisningar
Kärcher har vidtagit en rad säkerhetsåtgärder som skyddar personuppgifterna på ett adekvat sätt.
Alla uppgifter som lagras hos Kärcher skyddas genom fysiska och tekniska åtgärder samt bestämda rutiner som säkerställer att endast särskilt behöriga personer får åtkomst till informationen.
Kärchers webbplatser skyddas av en programvarubaserad brandvägg som förhindrar åtkomst från andra nätverk med uppkoppling mot Internet. Åtkomst till personuppgifter ges dessutom endast till anställda som behöver informationen för att utföra speciella arbetsuppgifter. Dessa medarbetare är utbildade på
säkerhet och dataskyddsteknik och hanterar dina uppgifter på ett konfidentiellt sätt.
Överföringen av dina personuppgifter i samband med en beställning via onlinebutiken sker med kryptering enligt industristandarden Secure-Socket-Layer (SSL-kryptering version 3). De kontokortsuppgifter som du anger lagras inte av Kärcher, utan överförs direkt till betaltjänsten via hypertext transfer protocol secure (”https”) i krypterad form.
Du får aldrig lämna ut ditt lösenord för våra webbsidor till en utomstående. Var även noga med att regelbundet ändra lösenordet. När du lämnar ditt kundkonto i onlinebutiken ska du alltid logga ut och sedan stänga din webbläsare för att förhindra att obehöriga får åtkomst till ditt konto.
Vi använder ”Cookies” på våra webbsidor. Cookies är information som lagras på din hårddisk i form av textfiler. Du kan förhindra cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Följden kan dock bli att du inte kan se Kärchers alla webbsidor fullständigt och/eller på korrekt sätt.
§ 5 Dina rättigheter
1. Insyn
Du har när som helst rätt att få information om vilka uppgifter som lagrats om din person, varifrån de kommer och för vilket syfte uppgifterna bearbetas. För detta ändamål kontaktar du Kärchers dataskyddsansvarige.
2. Återkallelse (marknadsundersökningar)
Du har när som helst rätt att återkalla Kärchers rätt att använda dina uppgifter för sina marknadsundersökningar. Skicka i så fall ett kortfattat e-postmeddelande till webtjanst@karcher.se (du behöver inte ange något skäl).
3. Ångra (nyhetsbrev)
Du kan när som helst återta ditt medgivande som ger Kärcher rätt använda dina personuppgifter, t.ex. för utskick av Kärchers nyhetsbrev. Om du vill avbryta din prenumeration av nyhetsbrevet klickar du på länken ”Avbeställ nyhetsbrev” längst ned i ett av e-postmeddelandena med nyhetsbrev som du fått. I alla övriga fall ska du kontakta Kärchers personuppgiftsansvarige (§ 6).
4. Radering
Om du önskar hjälp med att radera ditt kundkonto i onlinebutiken (§ 1 nr. 2 b) kontaktar du Kärchers personuppgiftsansvarige (§ 6).
§ 6 Kontakt/personuppgiftsansvarig
Kärcher AB, organisationsnummer: 556222-6661, Box 24, 425 02 Hisings Kärra,
är ansvarigt för de uppgifter som du lämnar till Kärcher.
Nya rutiner vid tvistlösning
Online Dispute Resolution Portal (ODR / ADR) Engelska
Vad är ODR / ADR? Engelska