Source: https://www.skiroll.it/shop/page.html?Id=4
Timestamp: 2017-05-23 01:17:12+00:00
Document Index: 57666538

Matched Legal Cases: ['art. 10', 'art. 4', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 5', 'art. 10', 'art. 7', 'art. 13']

Informazioni Ditta:Skiroll.it di Alberta CeolottoVia per l'Ortugna, 38/B33081 Castello di Aviano (PN)Italia
1. Definizioni1.1 "Skiroll.it On-line Shop": è il negozio in Rete della ditta Skiroll.it che intende effettuare la vendita tramite Internet, dei prodotti appartenenti al proprio assortimento.1.2 "Prodotti": sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Skiroll.it On-line Shop e facenti parte del proprio assortimento.1.3 "Cliente": è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.1.4 "Sito": è l’insieme delle pagine Web relative a www.skiroll.it1.5 "Promozioni": sono le vendite effettuate da Skiroll.it On-line Shop per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.1.6 "Offerte Speciali": sono le vendite che prevedono l’invio al Cliente di un prodotto omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati.1.7 "Acquisto": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti in giorni successivi a quello di trasmissione dell’ordine dal Cliente a Skiroll.it On-line Shop.1.8 "Consegna a domicilio": è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso l'indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.1.9 "Pannello di controllo": è l’area all’interno della quale il cliente può visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.
2. Ambito di applicazione – Effetti2.1 Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti commercializzati da Skiroll.it On-line Shop in vigore alla data del relativo ordine.2.2 Le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore, come sopra specificato.
3. Formalizzazione contrattuale3.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.3.2 L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:3.2.1 Con l'invio dell'ordine, trasmetti ad Skiroll.it On-line Shop una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati, manifestata on-line. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Skiroll.it On-line Shop finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.3.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Skiroll.it On-line Shop devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.3.2.3 Skiroll.it On-line Shop si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.3.2.4 Skiroll.it On-line Shop provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d'acquisto, che conterrà: le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999 e un "Numero Ordine" che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Skiroll.it On-line Shop. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.3.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. Fa eccezione il pagamento rateale per il quale la procedura di acquisto si intende conclusa solo nel momento in cui la Finanziaria convenzionata con Skiroll.it On-line Shop dà esito positivo alla richiesta di finanziamento.3.2.6 Il Cliente può annullare l’ordine entro 24 ore di tempo dal momento in cui ha effettuato l'ordine on line telefonando al N. 0434-661307 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo shop@skiroll.it 3.2.7 Qualora la richiesta che il Cliente ha formulato tramite l'ordine dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Skiroll.it On-line Shop accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti Skiroll.it On-line Shop rendere noto (via telefono, fax o e-mail) al Cliente se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
4. Tempi e modalità di consegna4.1 Skiroll.it On-line Shop provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.4.2 La merce acquistata, verrà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.Lgs 185/1999. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Skiroll.it On-line Shop.4.3 Il trasporto della merce è a pagamento. I costi per il trasporto sono uguali per tutta l'Italia.4.4 Per spedizioni all'estero e per pesi superiori ai 30 kg, si dovrà concordare la spesa scrivendo a shop@skiroll.it .4.5 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, secondo i tempi e le modalità indicate al punto 11.1, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito Skiroll.it On-line Shop da Skiroll.it.4.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali di vendita, dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente ed Skiroll.it On-line Shop e da quest’ultima accettate per iscritto.4.7 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Skiroll.it On-line Shop, e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna, previa firma del documento di trasporto, oppure per via elettronica mediante invio di una e-mail contenente in allegato la fattura in formato digitale.
5. Prezzi5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
6. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti 6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.6.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, Skiroll.it On-line Shop, sentito il Cliente può procedere alla consegna parziale; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.Informazioni relative alla manutenzione e aggiornamento dei prodotti sono disponibili alla pagina Info prodotti
7. Responsabilità di Skiroll.it On-line Shop7.1 Skiroll.it On-line Shop non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Skiroll.it On-line Shop si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.
8. Obblighi del Cliente8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.
9. Diritto di recesso9.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, o pur essendo registrato con attività professionale non effettui l'acquisto nell’area ad accesso riservato con nome utente e password), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. 9.2 Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R., che si intende spedita se consegnata all’ufficio postale entro il termine di seguito indicati, a Skiroll.it, Via per l’Ortugna, 38/B – 33081 Aviano (PN), entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.9.3 La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax al nr. 0434-661307, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all’invio del telegramma o fax.9.4 La comunicazione deve contenere l’indicazione del numero d’ordine, il numero di fattura, il codice prodotto dei singoli pezzi (nel caso in cui l’acquisto concerna più prodotti differenti) e la data di effettuazione dello stesso.9.5 Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.9.6 Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Skiroll.it On-line Shop viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Sarà cura del Cliente pertanto la tempestiva comunicazione delle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Codice ABI, CAB, numero di conto corrente dell’intestatario della fattura).9.7 Entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i Prodotti resi al seguente indirizzo: Skiroll.it, Via per l’Ortugna, 38/B – 33081 Aviano (PN).9.8 Al diritto di recesso sono applicate le seguenti regole:9.8.1 Si applica alla fornitura di prodotti solo ed unicamente se sigillati, e non aperti dal consumatore.9.8.2 Si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso (es. accessori ecc.).9.8.3 Il bene acquistato dovrà essere integro e dovrà essere restituito nella confezione originale; dovrà inoltre essere completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione o dotazione accessoria) e dovrà contenere il numero d’ordine in evidenza sui colli spediti.9.8.4 Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente; consigliamo pertanto di effettuare una spedizione assicurata con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario. Skiroll.it, inoltre, non risponde in nessun modo dei danneggiamenti, furto o smarrimento di merce resa, non assicurata.9.8.5 All’arrivo della merce resa al magazzino sarà cura di Skiroll.it On-line Shop effettuare un controllo della stessa per valutare eventuali manomissioni o danneggiamenti non derivanti dal trasporto. Qualora si ravvisi un danno all’imballo originale sia interno che esterno la Skiroll.it provvederà a trattenere dal rimborso una percentuale pari al 20% del valore dello stesso quale contributo alle spese di ripristino.9.9 Il diritto di recesso non sarà esercitatile qualora vengano meno le condizioni di cui a punti 1, 2, 3; inoltre, la merce spedita non rispettando i punti di cui sopra verrà nuovamente spedita al Cliente a sue spese. Infine non verranno accettate le spedizioni effettuate senza aver prima attivato la richiesta di intervento per reso al Servizio Clienti Skiroll.it On-line Shop. 9.10 Procedura per esercitare il diritto di recesso9.10.1 Stampare (nel caso in cui non sia stato già fatto) la e-mail inviata dal servizio clienti Skiroll.it On-line Shop “conferma di ricezione ordine” e prendere nota dei seguenti dati: a) N. ordine b) codice cliente c) data ordine e dalla fattura che avrete ricevuto assieme alla merce d) N. fattura, e) coordinate bancarie (del cliente) per poter effettuare il bonifico di rimborso dell’intera somma versata.9.10.2 Scrivere una lettera, da inviare per raccomandata AR, intestata all’indirizzo indicato al punto 9.2 con l’indicazione della richiesta di recesso ed inviarla; è possibile anticipare la lettera via telegramma e fax purché entro le successive 48 ore si proceda alla spedizione della stessa a mezzo raccomandata AR.9.10.3 Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della richiesta di recesso il servizio clienti contatterà il cliente per comunicare il codice di reso.9.10.4 Dal momento della ricezione del codice di reso il consumatore deve provvedere quanto prima (e comunque entro 10 gg lavorativi dal momento della comunicazione del codice di reso) ad inviare all’indirizzo specificato al punto 9.2 i prodotti di cui vuole esercitare il diritto di recesso allegando una lettera riepilogativa di: a) n. ordine b) codice cliente c) data ordine d) n. fattura e) codice reso f) coordinate bancarie (del cliente) per poter effettuare il bonifico; i prodotti devono essere inseriti nella loro confezione originale ed imballati con la medesima cura con cui sono stati spediti.9.10.5 Al momento della ricezione della merce verrà verificato il rispetto delle regole di cui al punto 9.8 e si procederà ad effettuare nel più breve tempo possibile il bonifico al cliente (entro comunque i 30 gg dalla ricezione della comunicazione di recesso).
10. Tutela dei minori10.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on-line.
11. Modalità di pagamento11.1 Il Cliente può effettuare il pagamento dei prodotti richiesti mediante:a) Bonifico bancario anticipato sul numero di conto che verrà indicato al momento dell'ordine;b) Conto corrente postale;c) PayPal o carte di credito;d) Carta di credito circuiti Visa, MasterCard, American Express, Carta Aura, tramite PayPal; e) Postepay di Poste Italiane, il numero della carta verrà indicato al termine dell'ordine;f) Contrassegno Corriere espresso e Poste Italiane (solo in Italia e per un importo minimo di € 50.00 e massimo di € 500,00). Il pagamento per contrassegno prevede un supplemento di spesa di € 5,00 + IVA. Per acquisti di importo superiore a € 500,00 si richiede il pagamento della differenza a mezzo bonifico bancario anticipato; non appena Skiroll.it riceverà la notifica di avvenuto accredito sul conto corrente specificato dal Servizio Clienti, l'ordine verrà evaso. Per ulteriori informazioni si prega di contattare il nostro Servizio Clienti al numero 0434-661307 - e-mail: shop@skiroll.it.11.2 Compilando l’apposito spazio presente nel sito skiroll.it, il Cliente autorizza Skiroll.it On-line Shop ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione all’addebito (carta di credito); negli altri casi, (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.11.3 L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre autorizzati (carta di credito) avviene soltanto successivamente alla consegna dei Prodotti, per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.
12. Promozioni e regali12.1 Le Promozioni proposte da Skiroll.it On-line Shop sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.12.2 Le Promozioni non sono cumulabili.12.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.12.4 Qualora l’Offerta Speciale promossa da Skiroll.it On-line Shop preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio solo dietro esplicita accettazione dello stesso, manifestata con l’inserimento in carrello.12.5 L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.12.6 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
13. Garanzie sui prodotti13.1 Tutti i prodotti venduti da Skiroll.it On-line Shop godono della garanzia ufficiale del produttore (validità minima 24 mesi, ai sensi DL 24/02).13.2 Le esatte modalità di garanzia sono illustrate nel documento allegato all'interno della confezione del prodotto acquistato. Per usufruirne è necessario conservare la fattura o la bolla di consegna che accompagna i prodotti ordinati.13.3 Per richiedere assistenza tecnica sui prodotti acquistati si prega di contattare il supporto tecnico shop@skiroll.it
14. Reclami14.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero 0434-661307 oppure tramite e-mail all'indirizzo reclami@skiroll.it oppure con raccomandata a Skiroll.it – Via per l’Ortugna, 38/B – 33081 Aviano (PN).14.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.
15. Controversie15.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.skiroll.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n. 50 del 15.1.1992 e del Dlgs n. 185 del 22.5.1999.15.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri o le aziende) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Pordenone.
16. Legge applicabile e rinvio16.1 I contratti stipulati on-line dal Cliente con Skiroll.it On-line Shop sono regolati dalla legge italiana.16.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato on-line dal Cliente con Skiroll.it On-line Shop.16.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Skiroll.it On-line Shop: 6. Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti; 7. Responsabilità di Skiroll.it On-line Shop; 9. Diritto di recesso; 12 Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; 13. Garanzie sui Prodotti; 15. Controversie; 16. Legge applicabile e rinvio.Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Skiroll.it On-line Shop nei seguenti modi:Tel/Fax: 0434-661307 - E-mail: shop@skiroll.it
Informazioni sulla privacyAi sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Le forniamo le seguenti informazioni:1. I dati da Lei spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: fatturazione e archiviazione dati sui clienti per eventuali future comunicazioni relativamente a promozioni e offerte sui nostri prodotti. 2. Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. 3. Il conferimento dei dati relativi a nome, cognome, indirizzo, codice fiscale è obbligatorio, al fine di poterLe offrire il servizio di consulenza e/o assistenza post vendita o le prestazioni da Lei richieste, quindi, l'eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio fornito da Skiroll.it On-line Shop.Il conferimento dei dati relativi al recapito telefonico ed all’indirizzo di posta elettronica è facoltativo ed ha lo scopo di permettere ad Skiroll.it On-line Shop di informarLa ed aggiornarLa sulle proprie attività e sui servizi cui hanno diritto i nostri clienti.I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, senza il preventivo consenso espresso del titolare dei dati per tali finalità. 4. La informiamo che i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute, sono dati sensibili. Tali dati, insieme ai dati giudiziari, da lei spontaneamente conferiti, non saranno oggetto di trattamento se non previo suo espresso consenso scritto.5. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dati sensibili è Alberta Ceolotto, presso la sede di Aviano, Via per l’Ortugna, 38/B – 33081 Aviano (PN).6. Il trattamento dei dati ha luogo presso la predetta sede nonché presso le eventuali altre sedi di Skiroll.it ed è curato solo dal personale ad essa incaricato.7. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare Lei potrà chiedere di conoscere l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati; l'attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.8. Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti sulla privacy La invitiamo a visitare il sito web dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it