Source: https://www.dirottadanoi.net/it/condizioni-di-vendita.html
Timestamp: 2018-07-15 18:57:32+00:00
Document Index: 6092734

Matched Legal Cases: ['art. 22', 'art. 18', 'art. 1227', 'art. 51', 'art. 51', 'art. 6', 'art.17']

Dirotta da Noi Tour Operator è un organizzatore turistico che agisce in qualità di intermediario di servizi turistici forniti da terzi (hotel, organizzatori turistici, società di gestione alberghiera, DMC locali, società di trasporto). La Dirotta da Noi Tour Operator non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, a norma dell'art. 22 3° comma della legge 27 dicembre 1977, n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970 in virtù del quale “L'intermediario non risponde dell'inadempimento totale o parziale dei viaggi” nonché dal d. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). In qualità di intermediario di servizi turistici, non risponde dell'inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra utenti e terzo fornitore (hotel, organizzatori turistici, società di gestione alberghiera, ecc.). In relazione all'acquisto del servizio turistico, la responsabilità del terzo fornitore sarà regolata dal contratto stipulato da questo con l'utente nonché dalla normativa applicabile. Palinurohotel. it, in merito all'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni sul proprio sito relativi ai servizi turistici descritti ed offerti, non ne può essere ritenuto responsabile in caso di imprecisione, inesattezza o comunque non veridicità (in particolare riguardo a: descrizione dell'offerta, sistemazione, distanza e accessibilità rispetto ad altri luoghi turistici e/o ai mezzi di trasporto scelti dall'utente, servizi pagabili in loco, ecc.) poiché tali informazioni gli sono fornite dai terzi fornitori dei servizi turistici. Gli hotel, gli organizzatori turistici, le società di gestione alberghiera e comunque ogni terzo fornitore di servizio turistico sono imprese indipendenti e non rappresentanti, agenti o dipendenti di Dirotta da Noi Tour Operator. L'eventuale prenotazione e/o la combinazione dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Dirotta da Noi Tour Operator è a totale discrezione dell'utente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell'eventuale combinazione dei servizi. Pertanto non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L'utente è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento nonché deve verificare, prima dell'acquisto, le informazioni relative al servizio turistico acquistato. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato o aggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio. L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico o del singolo servizio turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Codice del Turismo, l’uso nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al 1° comma.
L’acquisto dei soggiorni/servizi di viaggio attraverso il sito www.dirottadanoi.net, è possibile con le seguenti modalità: 1) Compra on Line versando il 100% con carta di credito/prepagata qualora manchi meno di 10 giorni all' inizio del soggiorno. La richiesta di prenotazione del servizio di viaggio viene effettuata completamente attraverso il sito: il cliente/turista/utente/agenzia di viaggio (quest'ultima versando il 100% con carta di credito qualora manchi meno di 5 giorni all' inizio del soggiorno) dovrà fornire tutti i dati necessari all’acquisto (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.) unitamente a quelli degli eventuali altri viaggiatori e a quelli relativi alla propria carta di credito/prepagata. Una volta effettuato l' acquisto da parte del cliente/turista/utente/agenzia di vaiggi, la Dirotta da Noi Tour Operator, provvederà a verificare la disponibilità dei servizi prescelti dal turista ed il loro relativo prezzo, ed inviare al turista/agenzia di viaggi via mail la conferma (contenete i dettagli dell’acquisto). Qualunque dettaglio non riportato correttamente dovrà essere immediatamente segnalato dal turista all’Ufficio Booking telefonando al numero indicato nella mail di conferma. Nel caso in cui il turista/agenzia di viaggi commette un errore nell’invio dei propri dati, la Dirotta da Noi Tour Operator declina ogni responsabilità per la mancata o inesatta esecuzione del viaggio a causa del mancato ricevimento dei documenti di viaggio. 2) Blocca il soggiorno on line versando il 30% con carta di credito/prepagata ed il saldo con bonifico bancario (in caso sia il cliente/turista ad effettuare la prenotazione, potrà decidere se saldare in agenzia di viaggi o direttamente alla Dirotta da Noi Tour Operator). Dirotta da Noi Tour Operator ti dà la possibilità di bloccare il soggiorno acquistando on line, con una proposta di acquisto vincolante per il turista. Il cliente/turista/utente dovrà fornire tutti i dati all’Acquisto (nome, cognome, indirizzo e-mail, ecc.) unitamente a quelli degli eventuali altri viaggiatori e a quelli relativi alla propria carta di credito/prepagata. Una volta effettuato l' acquisto da parte del cliente/turista/utente del 30% dell’importo relativo al servizio prescelto, la Dirotta da Noi Tour Operator, provvederà a verificare la disponibilità dei servizi prescelti dal turista ed il loro relativo prezzo, ed inviare al turista via mail la conferma (contenete i dettagli dell’acquisto) e ad indicare la data entro la quale il turista dovrà effettuare il saldo del servizio prescelto con bonifico bancario, riportando tutte le informazioni per effettuare il bonifico. Nel caso in cui fosse un'agenzia di viaggi ad effettuare la prenotazione, l' unica differenza tra quanto espresso sopra, è che non verserà l' acconto ma effettuerà direttamente il saldo con carta di credito/prepagata oppure con bonifico bancario entro 10 giorni dalla data di inizio soggiorno. 3) Prenota chiamando l’ufficio booking Dirotta da Noi Tour Operator. Il turista/agenzia di viaggi ha la possibilità di prenotare il servizio/soggiorno di viaggio contattando l’ufficio booking e potrà effettuare il pagamento del servizio prescelto totalmente e/o parzialmente con carta di credito o con bonifico bancario in base alla data di partenza. Durante l’ Acquisto, vengono richiesti i dettagli della carta di credito/prepagata: qualora emergessero problemi (ad esempio la mancata autorizzazione da parte della banca /mancanza fondi) l’acquisto verrà sospeso. In questo caso al turista/agenzia di viaggi non verrà addebitata alcuna spesa ma perderà la tariffa che aveva bloccato durante l’acquisto. Si accettano le carte di credito/prepagate indicate sul sito nel footer e al momento dell’acquisto. Il mancato pagamento all’organizzatore delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte di Dirotta da Noi Tour Operator, la risoluzione di diritto.
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del servizio mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché Dirotta da Noi Tour Operator, il suo rappresentante locale, vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario, il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c. Il turista dovrà altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento come mezzo mail a booking@dirottadanoi.net, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza.
L'organizzatore del viaggio o l’intermediario sono esonerato dalle responsabilità di obbligo di assistenza quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
E' possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione, richiedendo all’ufficio Booking, speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
(art. 51 Cod. Tur.) Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei turisti che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore: a) rimborso del prezzo versato; b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.17 della Legge n.38/2006. La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se sono stati commessi in altri paesi.
Ai presenti termini e condizioni è applicata la legge italiana.
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