Source: https://koralkydni.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-26 04:54:49+00:00
Document Index: 6483447

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 5', 'zákona č. 634', 'zákona č. 480', 'zákona č. 480', '§ 11']

Obchodní podmínky – koralkydni.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) pro internetový obchod na adrese: https://www.koralkydni.cz (dále jen „internetový obchod“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“), který je provozován Mgr. Jitkou Štádlerovou, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění vedeného u Městské části PRAHA 10, Úřad městské části, odbor živnostenský, IČO 67533051, vznik oprávnění 9. 8. 2004, se sídlem na adrese: Vrátkovská 3, Praha 10 – Strašnice (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na internetovém obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na internetovém obchodu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení internetového obchodu prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3.4.4 kontaktní údaje kupujícího v případě nákupu bez registrace nebo odkaz na uživatelský účet (dále společně jen jako „objednávka“).
4.1.1. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay;
4.1.2. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2301399333/2010 (dále jen „účet prodávajícího“);
4.1.4. v hotovosti na dobírku v provozovně smluvního partnera prodávajícího pro doručování zboží zvolené kupujícím v objednávce.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze odstoupit od kupní smlouvy mj.
5.1.1. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu;
5.1.2. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím bezhotovostně na účet kupujícího.. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny či sídla. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@koralkydni.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, příp. identifikační číslo, příp. daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Email: Jitka.Stadlerova@gmail.com
Adresa: Vrátkovská 3, Praha 10
Mobil: +420 777 852 111
Adresát: Jitka Štádlerová fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění vedeného u Městské části PRAHA 10, Úřad městské části, odbor živnostenský,
IČO 67533051, vznik oprávnění 9. 8. 2004,
se sídlem na adrese: Vrátkovská 3, Praha 10 – Strašnice
Datum převzetí zboží ________________________
Adresa bydliště zákazníka
Reklamační řád platný od 15. 3. 2018
Tento Reklamační řád se vztahuje na veškeré zboží prodané prostřednictvím internetového obchodu http://www.koralkydni.cz, který je provozován Mgr. Jitkou Štádlerovou, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění vedeného u Městské části PRAHA 10, Úřad městské části, odbor živnostenský, IČO 67533051, vznik oprávnění 9. 8. 2004, se sídlem na adrese: Vrátkovská 3, Praha 10 – Strašnice (dále jen „Prodávající“).
Tento Reklamační řád je k dispozici v elektronické podobě na adrese https://www.koralkydni.cz. V případě nákupu zboží prostřednictvím uvedeného internetového obchodu Prodávajícího je Reklamační řád součástí potvrzení přijetí objednávky od Kupujícího. Prodávající poskytne Kupujícímu na základě jeho žádosti Reklamační řád v textové podobě.
Kupujícího je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (dále jen “reklamace“) vždy v souladu s tímto Reklamačním řádem. V případě skutečností nebo situace, kterou tento Reklamační řád neupravuje, postupuje se podle platných právních předpisů České republiky. Tento Reklamační řád je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění ke dni 1. 1. 2015.
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci osobně v sídle Prodávajícího, a to bez zbytečného odkladu od zjištění vady. Kupující může uplatnit reklamaci i u jiné osoby určené Prodávajícím k opravě (např. v záruční listině, v potvrzení vydaném Prodávajícím na základě sdělení Kupujícímu ohledně jeho práv plynoucích z vadného plnění), která je v místě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším. V těchto případech postupuje Kupující dle pokynů Prodávajícího, případně jím určené osoby. Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci též prostřednictvím přepravní služby.
V případě uplatnění reklamace prostřednictvím přepravní služby zašle Kupující reklamované zboží na adresu provozovny Prodávajícího, případně adresu osoby určené Prodávajícím dle předchozího odstavce. Zboží by mělo být za tímto účelem při přepravě zabaleno ve vhodném obalu k zamezení možnosti jeho poškození, čisté a kompletní (pokud to vyžaduje povaha vady a způsob provedení opravy) a viditelně označeno názvem “REKLAMACE“.
Při uplatnění reklamace je Kupující povinen prokázat, že mu náleží právo reklamaci uplatnit, zejména doložit datum koupě (např. předložením prodejního dokladu, záruční listiny, potvrzení vydaného Prodávajícím na základě sdělení Kupujícímu ohledně jeho práv plynoucích z vadného plnění, případně obdobným věrohodným způsobem). Vady, které byly Kupujícím uplatněny u Prodávajícího v minulosti a Prodávající na ně poskytl přiměřenou slevu z kupní ceny, nelze uplatnit znovu.
Kupující je povinen převzít reklamované zboží do 30 dnů ode dne následujícím po vyrozumění Prodávajícím o vyřízení reklamace.
U vad zboží, u kterých se neuplatní odpovědnost za jakost při převzetí podle bodu 5, se uplatní odpovědnost za vadného plnění znamenající podstatné či nepodstatné porušení smlouvy. Vadou znamenající podstatné porušení smlouvy se rozumí taková vada, o které kdyby Kupující při uzavření Kupní smlouvy věděl, tuto smlouvu by neuzavřel. V ostatních případech se jedná o nepodstatné porušení smlouvy.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující dle své volby právo na dodání nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, odstranění vady opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy s právem na vrácení kupní ceny v plné výši. Je-li vada nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
Vzájemné spory vzniklé na základě reklamace mezi Prodávajícím a Kupujícím řeší pouze příslušné obecné soudy České republiky.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Kupující spotřebitel se může kdykoliv se svou stížností vzniklou v souvislosti s právním vztahem mezi Prodávajícím a Kupujícím spotřebitelem obrátit na Českou obchodní inspekci.
Tento Reklamační řád je platný od 15.3. 2018.
Pravidla zpracování osobních údajů – internetový obchod www.koralkydni.cz
Osobní údaje zpracovává Mgr. Jitka Štádlerová, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění vedeného u Městské části PRAHA 10, Úřad městské části, odbor živnostenský, IČO 67533051, vznik oprávnění 9. 8. 2004, se sídlem na adrese: Vrátkovská 3, Praha 10 – Strašnice dále také jako Správce.
Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníkem v rámci objednávky zboží či v rámci zákaznické registrace prostřednictvím internetového obchodu Korálky dní jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jako “ZOOU”).
K poskytování osobních údajů dochází při odeslání objednávky při nákupu bez registrace, nebo při registraci zákaznického účtu v rámci internetového obchodu Korálky dní.
Při odeslání objednávky bez registrace jsou zpracovávány osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefon, e‑mail za účelem vyřízení této objednávky.
Po registraci zákaznického účtu jsou zpracovávány osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefon, e‑mail, datum narození, historie objednávek.
Registrace zákazníka do e-shopu:
Při vytvoření zákaznického účtu přes internetový obchod Korálky dní zákazník souhlasí s tím, aby v souladu se ZOOU Správce, případně další osoba, kterou Správce určí jako Zpracovatele ve smyslu citovaného zákona, zpracovával, shromažďoval a uchovával osobní údaje zákazníka poskytnuté zákazníkem při jeho registraci. Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření kupní smlouvy, vyřízení objednávek a související komunikace se zákazníkem, a dále i po úspěšném vyřízení objednávky za účelem plnění ze smlouvy a vedení příslušné evidence (např. při vyřizování reklamací, vedení účetnictví apod.), Zároveň jsou tyto osobní údaje zpracovávány za účelem uchovávání historie objednávek ke statistickým účelům. Souhlas s tímto zpracováním je udělen na dobu deseti let od provedení poslední objednávky prostřednictvím internetového obchodu Korálky dní.
Pokud zákazník při registraci souhlasil (zaškrtnutím příslušného pole) se zasíláním marketingových nabídek Správce a jeho partnerů, uděluje Správci souhlas se zpracováním a využíváním jeho osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození a historie objednávek k propagačním, marketingovým účelům, a současně vyslovuje souhlas s tím, aby Správce posílal zákazníkovi obchodní sdělení v elektronické podobě ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Tento souhlas je udělen na dobu deseti let od provedení poslední objednávky prostřednictvím internetového obchodu Korálky dní.
Při nákupu bez registrace jsou zpracovávány osobní údaje zákazníka v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefon, e‑mail za účelem plnění ze smlouvy, tj. hlavně vyřízení objednávky a doručení zboží.
Pokud zákazník při objednávce souhlasil (zaškrtnutím příslušného pole) se zasíláním marketingových nabídek Správce a jeho partnerů, uděluje Správci souhlas se zpracováním a využíváním jeho osobních údajů v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e‑mailová adresa, telefonní číslo, případně i datum narození pro účely propagační a marketingové, a současně vyslovuje souhlas s tím, aby Správce posílal zákazníkovi obchodní sdělení v elektronické podobě ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Tento souhlas je udělen na dobu deseti let od provedení poslední objednávky prostřednictvím internetového obchodu.
Souhlas se zpracováním osobních údajů nebo zasíláním obchodních sdělení je možné kdykoliv zdarma odvolat výslovným a určitým projevem vůle adresovaným Správci, a to poštou na adresu Jitka Štádlerová – Korálky dní, Vrátkovská 3? 100 00 Praha 10 – Strašnice, nebo elektronicky na e‑mail info@koralkydni.cz. Pokud zákazník odvolá svůj souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu, který je potřebný k vedení zákaznického konta, dojde zároveň ke zrušení zákaznické registrace. Odvoláním pouze souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely zákaznické konto nezaniká.
Práva zákazníka e‑shopu Korálky dní
Zákazník, popř. registrovaný zákazník internetového obchodu, má podle ZOOU, zejména dle §§ 11, 12 a 21, v souvislosti se zpracováním osobních údajů především následující práva:
Právo na základě písemné žádosti od Správce vyžadovat:
a) informaci o způsobu a účelu zpracovávání osobních údajů, o jejich povaze, o zdroji jejich získání a o příjemcích, popř. kategoriích příjemců,
b) vysvětlení, bude-li se zákazník domnívat, že Správce zpracovává jeho osobní údaje nezákonně nebo v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života, a popř. žádat odstranění tohoto stavu,
c) vyžadovat odstranění nepřesných údajů o osobě zákazníka, popř. provedení oprav nebo likvidaci takových údajů.
Správce neposkytuje, nezveřejňuje a nezpřístupňuje osobní údaje zákazníků jiné osobě než:
– společnostem zajišťujícím přepravu zboží, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu potřebném pro účely doručení zboží,
– zpracovatelům Správce, kteří se podílejí na zajišťování chodu e‑shopu Korálky dní
– společnostem podílejícím se na zpracování a zasílání obchodních nabídek či sdělení Korálky dní
Osobní údaje mohou být zpracovávány pouze Zpracovateli, s nimiž má Správce uzavřenou smlouvu.