Source: http://www.mondomobileweb.it/44800-energia-agcm-e-aeegsi-firmano-nuovo-accordo-per-tutela-consumatori/
Timestamp: 2017-05-26 01:47:39+00:00
Document Index: 112991214

Matched Legal Cases: ['art. 27', 'art 7', 'art 7', 'art 6', 'art 9', 'art 9']

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MondoPress	15 novembre 2014 17:23	Nessun commento su Energia: AGCM e AEEGSI firmano nuovo accordo per tutela consumatori Total: 0 Facebook0 WhatsApp Twitter0 TelegramI Presidenti dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM) Giovanni Pitruzzella e dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas e il sistema idrico (AEEGSI) Guido Bortoni hanno firmato un Protocollo d’intesa per rafforzare la tutela dei consumatori, con particolare riferimento alle pratiche commerciali scorrette nei settori regolati.
Le pratiche commerciali scorrette sono definite al capo II del titolo III della parte II del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206; per queste la competenza sanzionatoria spetta all’AGCM a norma dell’art. 27 dello stesso dlgs. Viene così integrato il precedente Protocollo Quadro del 2012, individuando strumenti, procedure e termini per assicurare un efficace coordinamento tra le due Autorità e dare puntuale e concreta attuazione alle novità in tema di tutela dei consumatori introdotte dal Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 che recepisce la Direttiva 2011/83/UE.
Le procedure di ripristino introdotte nel 2012 dall’Autorità energia, consentono al cliente di tornare al venditore precedente rispetto, a quello apparentemente “non voluto”, attraverso un percorso semplificato. Questa procedura, detta anche di switching back ha una finalità di tutela diversa e non sovrapponibile alle previsioni del Codice del consumo (come la tutela giudiziaria o il ricorso all’Antitrust ai quali i consumatori restano comunque liberi di aderire).
La versione integrale del Protocollo è consultabile sui siti www.agcm.it e www.autorita.energia.it.
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