Source: https://euro-shoppingonline.it/content/privacy.html
Timestamp: 2019-09-21 13:35:48+00:00
Document Index: 34714645

Matched Legal Cases: ['art. 13', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 130', 'art. 130', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 28']

Privacy - Euroshopping
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PREMESSA: IL RUOLO DI EuroShopping RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DI EuroShopping IN QUALITÀ DI TITOLARE AUTONOMO DEL TRATTAMENTO
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL'INTERESSATO
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO
TRATTAMENTO DELL'INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI EuroShopping E PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELL'USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO IL MONITORAGGIO
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EuroShopping AL FINE DI CONSENTIRE ALL'UTENTE L'ESERCIZIO DI DIRITTI
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI EuroShopping COMUNICA I DATI PERSONALI DELL'UTENTE (DESTINATARI)
1. PREMESSA: IL RUOLO DI EuroShopping RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
L'informativa che segue è redatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ("Regolamento"), da F.lli Lizzio S.r.l.s ("EuroShopping"), in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito euro-shoppingonline.it ("Sito") e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (cumulativamente, i "Servizi del Sito").
EuroShopping opera sul Sito, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita.
I dati personali dell'utente sono quindi trattati da EuroShopping.
L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento a EuroShopping.
In qualità di erogatore del servizio di registrazione, di venditore in proprio, nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l'individuazione e l'implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla Piattaforma, EuroShopping assume il ruolo di "titolare del trattamento" dei dati personali dell'utente, ai sensi dell'art. 4.7) del Regolamento, per le finalità illustrate nelle sezioni 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 11 e 12 della presente informativa.
2. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DI EuroShopping IN QUALITÀ DI TITOLARE AUTONOMO DEL TRATTAMENTO
F.lli Lizzio S.r.l.s., con sede legale in Via Nazionale, 251 98048 - Spadafora - ME, Partita IVA 03434350835, e-mail info@euro-shoppingonline.it, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'utilizzazione dei Servizi del Sito e, in particolare, dell'accesso e/o della registrazione al Sito e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito.
EuroShopping tratterà i dati personali dell'utente in qualità di titolare autonomo per le finalità descritte nelle seguenti sezioni della presente informativa:
5 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO
6 TRATTAMENTO DELL'INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI EuroShoppingE PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
7 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
8 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
9 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELL'USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO IL MONITORAGGIO
10 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
11 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EuroShopping AL FINE DI CONSENTIRE ALL'UTENTE L'ESERCIZIO DI DIRITTI
12 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
indirizzo email: info@euro-shoppingonline.it
numero di telefono: +39 090 994 04 05
indirizzo postale: Via Nazionale, 251 98048 - Spadafora - ME
4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL'INTERESSATO
EuroShopping tratterà i dati personali dell'utente per:
Per questa finalità, EuroShopping tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell'account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all'esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, EuroShopping potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 8, 9,10,11 e 12 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
5. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO
Previo consenso espresso dell'utente, EuroShopping tratterà i dati personali dell'utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
contattando EuroShopping ai seguenti recapiti: info@euro-shoppingonline.it
tramite l'apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da EuroShopping;
Per la finalità di marketing generico, EuroShopping tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all'utente il rinnovo del consenso e/o l'aggiornamento dei dati.
6.TRATTAMENTO DELL'INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
EuroShopping tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l'indirizzo e-mail) fornite dall'utente nel contesto dell'acquisto di un prodotto e/o di un servizio offerto e venduto sul Sito direttamente da EuroShopping, per consentire a EuroShopping la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi (e quindi l'invio per e-mail all'utente di comunicazioni promozionali aventi come oggetto tali prodotti e/o servizi) senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'interessato, come previsto dall'art. 130, IV comma, Codice della Privacy, e a condizione che l'utente non eserciti il diritto di opposizione con le modalità di seguito indicate (c.d. soft-spam).
tramite l'apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da EuroShopping.
Per la finalità di soft-spam, EuroShopping tratterà i dati dell'utente sino all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 4 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato e trattato per finalità di soft-spam per un periodo di 24 mesi dalla raccolta.
per la finalità di soft-spam EuroShopping utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto tramite il Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sull'art. 130, IV, comma, Codice della Privacy;
nel caso in cui l'utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di soft-spam, i suoi dati non saranno più trattati da EuroShopping per tale finalità e saranno conservati da EuroShopping solo nel caso in cui sussista un'altra base giuridica (come, per esempio, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa).
7.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
Previo consenso esplicito dell'utente, EuroShopping tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all'utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da EuroShopping.
ottenere l'intervento umano da parte di EuroShopping;
contestare la decisione presa da EuroShopping (es: l'inserimento in un dato cluster).
contattare EuroShopping ai seguenti recapiti: info@euro-shoppingonline.it
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, EuroShopping tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
gli utenti, previo loro consenso, sono raggruppati in base a caratteristiche individuate da EuroShopping e per tali ragioni inseriti in specifici cluster. I cluster sono creati sulla base sia di caratteristiche individuali relative al Servizio del Sito di cui gli utenti hanno usufruito (es: pagine visitate, prodotti visti, frequenza e tipologia degli acquisti) sia di altre informazioni relative agli utenti (es: genere, fascia di età, stato dell'ordine, dispositivo usato, CAP, professione, interessi). EuroShopping invia quindi agli utenti o fa visualizzare agli utenti comunicazioni promozionali "mirate", in quanto corrispondenti al profilo dell'utente che è stato così creato e automaticamente abbinate al cluster in cui l'utente è stato inserito. Ciascun utente può essere inserito in più di un cluster. I cluster possono essere incrociati. In conseguenza di questa attività di trattamento, quindi, l'utente riceve comunicazioni promozionali con un contenuto diverso da quello delle comunicazioni che riceve un altro utente ovvero l'utente visualizza sul Sito prodotti raccomandati o suggeriti diversi da quelli che visualizza un altro utente o in un ordine diverso da quello di un altro utente;
per la finalità di profilazione a fini di marketing, EuroShopping utilizza anche dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, a fini di registrazione al Sito e/o di conclusione e/o di esecuzione del contratto di acquisto on line e/o di navigazione sul Sito; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell'interessato;
nel caso in cui l'utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione ai fini di marketing e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di profilazione ai fini di marketing, i suoi dati non saranno più trattati da EuroShopping per tale finalità e saranno conservati da EuroShopping solo nel caso in cui sussista un'altra base giuridica (come, per esempio, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa ovvero l'adempimento di obblighi di legge);
8.TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
EuroShopping tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di EuroShopping (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di EuroShopping rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, EuroShopping è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo). Tale legittimo interesse di EuroShopping coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con EuroShopping, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da EuroShopping per dare un riscontro.
Il legittimo interesse di EuroShopping così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato ed EuroShopping nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di assistenza/customer care, EuroShopping si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalità, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Per questa finalità, EuroShopping tratterà i dati dell'utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall'utente ovvero per rispondere ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni presentati dall'utente ovvero per pubblicare la recensione rilasciata dall'utente.
9. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELL'USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO, COMPRESO IL MONITORAGGIO
EuroShopping tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l'uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, il mancato pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, anche tramite attività di monitoraggio del comportamento degli utenti. Tale trattamento avverrà attraverso un sistema automatizzato che funziona sulla base delle regole impostate da EuroShopping e che tiene conto dello storico dell'utente in materia di pagamenti degli acquisti effettuati sul Sito.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di EuroShopping (art. 6.1.f) del Regolamento).
Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare EuroShopping ai seguenti recapiti: info@euro-shoppingonline.it
Tutte le fasi del trattamento, compresa l'analisi del sistema per decidere se un utente sia un buono o un cattivo pagatore e la decisione circa la risoluzione del contatto di acquisto, in quest'ultimo caso, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da EuroShopping e che prevede la risoluzione di tutti i contratti relativi a soggetti identificati dal sistema come "cattivi pagatori".
contestare la decisione presa da EuroShopping.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare EuroShopping ai seguenti recapiti: info@euro-shoppingonline.it
Per la finalità di prevenzione dell'uso improprio dei Servizi del Sito, EuroShopping tratterà i dati personali degli utenti per 24 mesi dalla raccolta.
Quanto al legittimo interesse di EuroShopping, al sistema e alla logica utilizzati per addivenire alla decisione circa la risoluzione del contratto di acquisto, si segnala all'utente quanto segue:
costituisce legittimo interesse di EuroShopping svolgere un'attività, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell'uso improprio dei propri servizi, rivolta, in particolare, a scongiurare il mancato pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito. Tale legittimo interesse di EuroShopping coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti del Sito e, in genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a garantire che le attività fraudolente siano scoraggiate e individuate quando si verificano; si può ritenere, quindi, che gli utenti, nell'ambito della relazione con EuroShopping, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell'uso improprio dei Servizi del Sito, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di EuroShopping possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato;
per tale finalità EuroShopping utilizza dati raccolti inizialmente per finalità diverse (e, segnatamente, per consentire l'accesso e la navigazione sul Sito ovvero la conclusione del contratto di acquisto e la sua esecuzione) il cui ulteriore trattamento per la finalità di prevenzione dell'uso improprio del Servizi del Sito è consentito, in quanto basato sull'interesse legittimo di EuroShopping, attesa la compatibilità della finalità di prevenzione dell'uso improprio dei Servizi del Sito con la finalità per la quale i dati sono inizialmente raccolti;
nel caso di esercizio del diritto di opposizione, EuroShopping si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per questa finalità, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
EuroShopping tratterà i dati degli utenti ai fini dell'esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il Sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l'emissione della fattura di vendita.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge cui sono soggetti EuroShopping.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a EuroShopping di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di usufruire dei Servizi del Sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il Sito.
Per questa finalità, EuroShopping tratterà i dati dell'utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l'effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping O DEL VENDITORE TERZO AL FINE DI CONSENTIRE ALL'UTENTE L'ESERCIZIO DI DIRITTI
EuroShopping tratterà i dati degli utenti al fine di:
dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul Sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda EuroShopping, in relazione alla prestazione dei Servizi del Sito;
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a EuroShopping di adempiere a obblighi di legge nonché all'utente di esercitare i diritti che la legge o il contratto gli attribuiscono. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di esercitare tale diritti.
Per questa finalità, EuroShopping tratterà i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti l'esercizio del diritto (termine di prescrizione e/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all'attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all'adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.
12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI EuroShopping PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
EuroShopping tratterà i dati degli utenti per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
13. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI EuroShopping COMUNICANO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE (DESTINATARI)
I dati personali conferiti dall'utente possono essere comunicati da EuroShopping alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui EuroShopping comunica i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da EuroShopping tramite apposito contratto ("Responsabili del Trattamento") o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l'autorità diretta di EuroShopping ovvero, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di "Sub-Responsabili", ai sensi di cui all'art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento, come nel caso dei corrieri.
I dati personali degli utenti possono essere comunicati da EuroShopping alle seguenti categorie di destinatari:
Dipendenti e/o collaboratori di EuroShopping, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico;
a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di EuroShopping (ivi inclusa la piattaforma), inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing, e ai terzi di cui essi si avvalgano;
a società incaricate da EuroShopping dell'invio di comunicazioni commerciali sia tramite e-mail sia tramite posta;
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da EuroShopping ) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.
L'interessato può esercitare il diritto di accesso contattando EuroShopping ai seguenti recapiti:info@euro-shoppingonline.it
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