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Timestamp: 2018-10-19 03:42:29+00:00
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Matched Legal Cases: ['art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art. 3', 'art.3']

Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. b) della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 - PDF
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1 2 - per linea di accesso 1 - Tempo di fornitura dell'allacciamento iniziale Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizio diretto con proprie strutture) tempo di fornitura T3 = Tempo di allacciamento [standard specifico] Percentuale di casi per cui l'allacciamento è eseguito entro la data concordata con il cliente M M M % P P P tempo di fornitura T3 = Tempo di allacciamento [standard specifico] Percentuale di casi per cui l'allacciamento è eseguito entro il tempo massimo M M M % P P P 5% 9,10% (servizio indiretto in modalità CPS) Il numeratore si riferisce solo al numero di segnalazioni guasti in CPS [Si/No]
2 4 - Percentuale di chiamate a vuoto 3 - Tempo di riparazione dei malfunzionamenti Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 M M M % P P P M M M % P P P (servizio indiretto in modalità CPS) M M M P P P (servizio indiretto)
3 7 - Tempi di risposta dei servizi di assistenza clienti tramite operatore 6 - Tempi di risposta dei servizi tramite operatore 5 - Tempo di instaurazione della chiamata Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizio indiretto) (solo per metodo 15 90% (solo per metodo
4 10 - Fatture contestate - ( per l'anno 2005) 9 - Percentuale di telefoni pubblici a pagamento (a monete e schede) in servizio 8 - Tempi di risposta dei servizi di consultazione elenchi Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 (servizi di consultazione elenchi) (solo per metodo Prezzi applicati o indirizzo della pagina web di pubblicazione dei prezzi (telefonia pubblic Percentuale di telefoni pubblici perfettamente funzionanti (solo per metodo (servizi diretti e servizi indiretti) operatori che forniscono fatturazione per chiamate verso servizi a sovrapprezzo offerti da soggetti terzi rispetto all'operatore che emette la fattura, su numerazioni assegnate ad altri operatori per cui l utente ha avanzato dei reclami In caso vengano emesse fatture uniche per servizi di telefonia fissa e mobili post-pagati indicare la percentuale di fatture di questo tipo rispetto al totale delle fatture emesse (servizi diretti e servizi indiretti) operatori che NON forniscono fatturazione per chiamate verso servizi a sovrapprezzo offerti da soggetti terzi rispetto all'operatore che emette la fattura, su numerazioni assegnate ad altri operatori per cui l utente ha avanzato dei reclami In caso vengano emesse fatture uniche per servizi di telefonia fissa e mobili post-pagati indicare la percentuale di fatture di questo tipo rispetto al totale delle fatture emesse 2,50%
5 12 - Tempo di fornitura della Carrier Pre-Selection 11 - delle fatturazione Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre /5 contestate che sono risultate errate 1,00% (servizi indiretti in CPS) tempo di fornitura
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre 2004 1/5 1 - Tempo di fornitura dell'allacciamento iniziale 2 - per linea di accesso
Modello elettronico di cui all'art. 3, comma 1, lett. della direttiva emanata con Delibera n. 254/04/CSP del 10 novembre 2004 1/5 Modello Elettronico di cui all'art.3, comma 1, lett. della direttiva emanata
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