Source: https://www.knk.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-02-17 10:09:03+00:00
Document Index: 41018951

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', 'čl. 6', '§ 1829', 'čl. 1', '§ 2099', '§ 2112']

Obchodní podmínky KNK CZ - nábytkové kování Svratka
Úvod > E-shop > Obchodní podmínky
obchodní firmy: KNK CZ výrobně spotřební družstvo
se sídlem: 9. května 126, 592 02 Svratka, Česká republika
společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským obchodním soudem v Brně oddíl Dr. vložka č. 3098 vydané ve smyslu ustanovení § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
1.1. Tyto OP společnosti KNK CZ v.s.d. (dále jen jako „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.knk.cz a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „E-SHOP“).
ceny jednotlivého zboží jsou v E-SHOPU uváděny včetně i bez DPH a dále včetně veškerých poplatků stanovených zákonem; náklady na dodání zboží a balné se liší podle zvolené metody dodání, poskytovatele dopravy a způsobu úhrady (platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky); v případě osobního odběru v předem dohodnutém termínu v provozovně na adrese: 9. května 126, 592 02 Svratka je náklad 0,- Kč,
v případě existence jakékoliv stížnosti má prodávající primárně zájem na mimosoudní řešení případných sporů. Stížnost lze zaslat emailem na adresu info@knk.cz popřípadě písemně na adresu sídla prodávajícího. Odpověď se sdělením a odůvodněním vyřízení stížnosti bude zaslána stěžovateli ve lhůtě třiceti (30) kalendářních dnů,
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese 9. května 126, 592 02 Svratka;
po dohodě, na základě vystaveného dokladu, bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 201115461/0300 vedeným u ČSOB a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná nejpozději do pěti (14) kalendářních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na emailovou adresu kupujícího, případně společně s dodávkou zboží.
6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu OP. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na elektronickou adresu info@knk.cz.
8.5. V případě, že je kupujícím podnikatel ve smyslu čl. 1.2. písm. b) OP, platí při uplatňování práv z vady zboží zejména ustanovení § 2099 až § 2112 občanského zákoníku. Prodávající poskytuje kupujícímu-podnikateli záruku za jakost prodávaného zboží v délce 12 měsíců od převzetí zboží, bylo-li zboží podle kupní smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po shora uvedenou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Jako doklad o záruce slouží doklad o zakoupení (faktura) se zákonem uvedenými údaji, které jsou zapotřebí pro uplatnění záruky (zejm. název zboží, délka záruky, cena, množství, sériové číslo, apod.). Na výslovnou žádost kupujícího-podnikatele poskytne prodávající záruku formou záručního listu. Standardně však vydává prodávající namísto záručního listu kupujícímu-podnikateli doklad o zakoupení věci obsahující uvedené údaje. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jejím obvyklým užíváním anebo pokud kupující-podnikatel vadu sám způsobil (např. nesprávným užíváním v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího-podnikatele, atd.). Kupující-podnikatel dále nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího vnější událost. U zboží prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Jde-li o zboží použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které mělo zboží při převzetí kupujícím-podnikatelem. Prodávající neposkytuje kupujícímu-podnikateli pozáruční servis zboží.
Kupující může reklamaci uplatnit osobně v provozovně prodávajícího na adrese 9. května 126, 592 02 Svratka nebo zasláním zboží na tuto adresu. Zásilka musí zejména obsahovat:
9.1.ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (dále jen „Zásady“)
Správce údajů, společnost KNK CZ výrobně spotřební družstvo, se sídlem 9.května 126, 592 02 Svratka, Česká republika, IČ: 62410563, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským obchodním soudem v Brně, pod sp. zn. Dr 3098 (dále také jako „společnost“ nebo „správce údajů“) zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, tj. do 24. května 2018 v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a od 25. května 2018 v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (tzv. obecným nařízením o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“), jakož i v souladu s prováděcími předpisy k nařízení a související legislativou.
9.2. KDO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁ?
Jsme společnost KNK CZ výrobně spotřební družstvo, IČ: 62410563, se sídlem 9.května 126, 592 02 Svratka, tel. 566 662 580, e-mail info@knk.cz, a zabýváme se prodejem nábytkového kování. Ke spokojenosti Vás, zákazníků, s našimi službami ukládáme a v nezbytném rozsahu zpracováváme Vaše osobní údaje, které nám poskytujete při objednávání zboží a služeb v internetovém obchodě www.knk.cz.
Zástupcem společnosti KNK CZ výrobně spotřební družstvo je Ing. Petr Veverka, kterého můžete se svými dotazy a připomínkami kontaktovat na e-mailové adrese gdpr@knk.cz .
9.3. JAKÉ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Zpracováváme zejména ty osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytnutí zboží a služeb nabízených v e-shopu. Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete při vyplnění objednávkového formuláře v rámci e-shopu, jiným písemným způsobem či telefonicky. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé osobní údaje). Zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:
9.4. JAKÝM ZPŮSOBEM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
9.5. PROČ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
(4) Zasílání obchodních sdělení včetně nabídky produktů a služeb, obsahových newsletterů a při komunikaci se zákazníky (odhlásit se z přijímání obchodních sdělení je možné zakliknutím tlačítka „odhlásit“, které je k nalezení v závěru každého zaslaného e-mailového sdělení, nebo emailem zaslaným na adresu: gdpr@knk.cz); a dále za účelem
9.6. NA ZÁKLADĚ ČEHO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
- Z důvodu řádného splnění smlouvy uzavřené potvrzením objednávky zaslané v rámci e-shopu. Zejména máme zájem na řádném a včasném doručení Vámi vybraného zboží a služeb k Vašim rukám, flexibilitě v případě změn v objednávce či pokud byste požadovali její zrušení (Ad. 1);
- Na základě informovaného souhlasu uděleného pro jeden či více konkrétních účelů (Ad. 2, 3, 4);
- Z důvodu nezbytnosti zpracování pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (Ad. 5);
- Z důvodu nezbytnosti zpracování pro účely našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních nároků správce, přímý marketing, ochrana majetku správce) (Ad. 6).
9.7. KDY MŮŽEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT I BEZ VAŠEHO SOUHLASU?
- Poskytnutí Vámi objednaného zboží či služby. Vezměte na vědomí, že potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy (postup uzavření smlouvy je blíže vysvětlen v obchodních podmínkách). Zpracovat osobní údaje za účelem splnění uzavřené kupní smlouvy můžeme i bez Vašeho výslovného souhlasu;
- Splnění právních povinností, které pro nás vyplývají z obecně závazných právních předpisů;
- Pokud je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních nároků správce, přímý marketing, ochrana majetku správce).
- Oprávněnost zpracování osobních údajů ve shora uvedených případech je založena přímo nařízením, Vašeho souhlasu k tomuto zpracování není potřeba.
9.8. JAK ODVOLAT DŘÍVE POSKYTNUTÝ SOUHLAS?
Váš souhlas (resp. souhlasy) se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli bezplatně zcela či částečně odvolat, a to prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na e-mailovou adresu gdpr@knk.cz či dopisem zaslaným na adresu KNK CZ v.s.d., 9.května 126, 592 02 Svratka. V důsledku odvolání souhlasu nebudou Vaše údaje v rozsahu takto odvolaného souhlasu dále zpracovávány, nebude-li jejich zpracování současně založeno i na jiném důvodu, které by nás k dalšímu zpracování opravňovalo (jiným důvodem zpracování může být např. nezbytnost zpracování ke splnění smlouvy či z důvodu našeho oprávněného zájmu).
9.9. PO JAKOU DOBU BUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY?
- Do doby splnění práv a povinností plynoucích z uzavřené kupní smlouvy, nebo
- Do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 2 let od jeho udělení, budou-li osobní údaje zpracovávány výhradně na základě tohoto souhlasu, nebo
- V souladu a za podmínek stanovených právními předpisy a po dobu jimi stanovenou;
- Osobní údaje zpracovávané na základě jiného právního důvodu budeme zpracovávat v nezbytném rozsahu a po dobu trvání příslušného důvodu.
- Jakmile pominou všechny důvody pro zpracování Vašich osobních údajů, tyto zlikvidujeme neobnovitelným výmazem.
9.10. KOMU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNÍME?
- Tzv. zpracovatelům osobních údajů, tedy osobám, s nimiž spolupracujeme a jejichž služeb využíváme. Zpracovatele si pečlivě vybíráme a spolupráci navazujeme jen s těmi, kteří poskytují dostatečné záruky bezpečného zpracování a jsou proto schopni zajistit ochranu Vašich práv. Zpracovatelé zavazujeme mj. k dodržování pokynů pro řádné zpracování Vašich osobních údajů a dále k mlčenlivosti. Mezi spolupracující zpracovatele patří: ANTEE s.r.o., GOPAY s.r.o., a další subjekty spolupracující za účelem doručení zboží do Vašich rukou, např. Státní podnik Česká pošta, s. p.; DHL, PPL, DPD a jiné.
- Osobám oprávněným podle jiných právních předpisů (zejména orgány činné v trestním řízení, aj.)
- S Vaším předchozím souhlasem mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny i dalším osobám, zveřejněny v souvislosti s naší marketingovou činností či jiným způsobem zpracovávány. Ke každému dalšímu zpracování osobních údajů přistoupíme pouze na základě Vašeho výslovného, ke konkrétnímu účelu poskytnutého souhlasu.
9.11. JSTE POVINNI POSKYTNOUT NÁM SVÉ OSOBNÍ ÚDAJE?
9.12. JAKÁ MÁTE V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRÁVA?
- Přístup k osobním údajům;
- Opravu osobních údajů;
- Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut);
- Omezení zpracování;
- Přenositelnost údajů;
- Vznést námitku proti zpracování;
- Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování prováděno na jeho základě;
- Podání stížnosti u dozorového úřadu.
Shora uvedená práva (podrobnosti viz níže) můžete uplatňovat na e-mailové adrese gdpr@knk.cz, dopisem zaslaným na adresu KNK CZ v.s.d., 9.května 126, 592 02 Svratka, není-li dále uvedeno jinak. Případné dotazy či připomínky můžete adresovat na e-mailovou adresu gdpr@knk.cz.
9.12.1. Právo na přístup k osobním údajům
9.12.2. Právo na opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování
- Máte za to, že jsou Vaše zpracovávané osobní údaje nepřesné;
- Máte za to, že zpracování je protiprávní a současně nemáte zájem o výmaz osobních údajů;
- Jste vznesli požadavek na poskytnutí osobních údajů za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků;
- Jste vznesli námitku proti zpracování podle nařízení.
9.12.3. Právo vznést námitku
9.12.4. Právo na přenositelnost údajů
9.12.5. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
9.13. JAKÝM ZPŮSOBEM JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENY?
10.1. Tyto OP byly zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího www.knk.cz a nabyly platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění. Ve vztahu ke konkrétní kupní smlouvě mezi prodávajícím a kupujícím nabývají tyto OP účinnosti v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
adresa pro doručování: 9.května 126, 592 02 Svratka
adresa elektronické pošty: info@knk.cz
telefon: +420 566 662 580
Ve Svratce dne 24.5.2018
společnost KNK CZ výrobně spotřební družstvo
zastoupená Ing .Petrem Veverkou, předsedou družstva
obchodní firma: KNK CZ výrobně potřební družstvo
se sídlem: 9. května 126, 592 02 Svratka
společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským obchodním soudem v Brně v oddíle Dr, vložka č. 3098,
email: info@knk.cz