Source: http://www.conarp.org.ar/prv/2018.htm
Timestamp: 2019-07-17 14:48:23
Document Index: 382443409

Matched Legal Cases: ['Artículo 10', 'Artículo 10', 'Artículo 19', 'Artículo 28', 'Artículo 29', 'Artículo 16', 'Artículo 19', 'Artículo 20']

Motivo expuesto por el solicitante: Se denigra la imagen del competidor al poner en duda su capacidad de acción, generando confusión en el consumidor.
* Artículo 10º.- La publicidad debe evitar: 1. Hacer uso injustificado y/o denigratorio del nombre, símbolos institucionales o marcas de productos o servicios de terceros; 2. Todo aquello que implique descrédito o menosprecio a la competencia (...)
* Paper publicidad comparativa.
Motivo expuesto por el solicitante: Contiene frases y recursos que denigran a la competencia (“Más seco toda la noche” “(*) vs. principal competidor del segmento”; “Hasta dos veces más seco (*), (...)” “(*) vs. competidor del segmento”; “(...), sin colgar”; “El más seco y suave de Argentina”).
Resolución del CONARP: Ajustar la frase “(…), sin colgar” con el fin de evitar posibles lecturas no deseadas.
- Artículo 10º.- La publicidad debe evitar: (...) 2. Todo aquello que implique descrédito o menosprecio a la competencia (...)
- Artículo 19º.- Los mensajes que contengan comparaciones de precios u otras características deben: (...) 2. Tener como finalidad informar al consumidor sobre las ventajas comprobables del producto anunciado (...) 4. Ser exactos y reflejar la verdad, bajo las mismas condiciones; 5. Ser presentadas en forma objetiva de manera que la comparación sea comprobable.
- Artículo 28º.- Toda publicidad que haga uso de investigaciones debe estar respaldada por fuentes identificables, verificables y disponibles.
- Artículo 29º.- En los casos en que se produzca información científica, esta debe ser clara y presentada en términos comprensibles para el destinatario del mensaje.
- Paper Publicidad comparativa
- Paper Veracidad
Medio: Envase e Internet
Motivo expuesto por el solicitante: La promesa de acción resulta confusa y engañosa, a la vez que es muy similar al eslogan utilizado por el principal competidor.
Resolución del CONARP: Observable sobre la necesidad de brindar mayor información sobre las manchas aludidas.
Artículo 16º.- Los mensajes no deben contener declaraciones o presentaciones visuales que directamente o por implicación, omisión, ambigüedad, minimización o exageraciones, puedan inducir a error respecto a: 1. Las características del producto enunciado, como su naturaleza, origen, fabricación, composición, cantidad, utilidad, cualidades o propiedades, su valor o modo de uso (...)
Motivo expuesto por el solicitante: El mensaje es engañoso y denigratorio de la competencia.
Artículo 19º.- Los mensajes que contengan comparaciones de precios u otras características deben: (...) 3. Referirse a productos y calidad equiparables (...)
Artículo 20º.- Conforme con el artículo anterior, los mensajes comparativos no deben: (...) 4. Atentar contra el buen nombre o prestigio de terceros (...) 6. Utilizar exageraciones o dramatizaciones que puedan confundir al consumidor sobre el resultado concreto de la demostración comparativa.
(...) la publicidad comparativa no debe llevar a engaño al consumidor, debe ser veraz y respetar las normas de una leal competencia, basándose la comparación en elementos objetivamente verificables y equitativamente expuestos en la publicidad evitando la denigración de la competencia, sus marcas y productos (...)
(...) debe comparar bienes o servicios equiparables que satisfagan las mismas necesidades o que cumplan la misma finalidad, sin desacreditar ni denigrar marcas o signos distintivos, productos de terceros o segmentos del mercado, más allá de la estricta información acerca de la diferenciación que resulte de la comparación poniendo especial cuidado en el tono de la comunicación, el respeto a los principios enunciados y –reiteramos – centrándose en aquellos atributos relevantes y diferenciadores para el consumidor que aporten información fidedigna útil para su toma de decisión (...)
Medio: Envase, Internet y material POP
Motivo expuesto por el solicitante: La afirmación “"#1 elección de pediatras" es engañosa si se tiene en cuenta el alcance detallado en el disclaimer.
(...) Ello implica ejercer responsablemente el derecho a la libertad de expresión comercial mediante la realización de una publicidad respetuosa del consumidor y de los competidores en favor de una competencia leal, evitando el uso de exageraciones o expresiones superlativas infundadas y contando con información, estudios de mercado o testeos estadísticamente robustos y de relevancia y pertinencia que respalden la información que se brinde en los mensajes, efectuados o avalados por terceros independientes de reconocido prestigio e idoneidad en la materia.
Solicitante: Particulares y organismo estatal
Motivo expuesto por el solicitante: Contiene recursos factibles de ofender a un sector de la comunidad, hiriendo la sensibilidad del público en general. Asimismo la referencia a la situación político-social de un país extranjero y la imagen de su presidente resulta improcedente.
Resolución del CONARP: Al ser discontinuada por los responsables mientras se estaba analizando y entenderse observable, se envió un llamado a la reflexión.
Medio: Envase y gráfica
Motivo expuesto por el solicitante: Presenta afirmaciones de liderazgo y de contacto que no son aplicables al mercado local.
Resolución del CONARP: Al tratarse de un envase diseñado en el extranjero, se analizó el material local (stickers con traducciones y gráfica). La traducción de la afirmación de liderazgo debe incluir dentro de la misma frase principal dónde es aplicable el aludido liderazgo. Asimismo también ofrecer una vía alternativa de contacto al consumidor local en caso de volver a utilizar la frase "Satisfaction Guaranteed".
Motivo expuesto por el solicitante: Representación discriminatoria de la tercera edad.
Motivo expuesto por el solicitante: Presenta una imagen cosificada de la mujer.
Motivo expuesto por el solicitante: El término “bajón” puede tener interpretaciones no deseadas.
Fecha: Septiembre2018
Motivo expuesto por el solicitante: Se representan acciones riesgosas en exceso de velocidad.
Solicitante: Particular y organismo estatal
Motivo expuesto por el solicitante: La imagen del protagonista con la soga al cuello podría afectar la sensibilidad del público.
Medio: Gráfica, Radio y VP
Motivo expuesto por el solicitante: El mensaje es confuso por cuanto se incluyen en la comunicación productos edulcorantes utilizando la palabra “azúcar”.