Source: http://www.tuoclima.it/condizioni-di-vendita
Timestamp: 2019-07-19 23:04:55+00:00
Document Index: 185637173

Matched Legal Cases: ['art 14', 'art. 64', 'art. 65', 'art. 55', 'art. 7', 'art. 7']

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Le condizioni generali di Infocube s.r.l. rispettano le disposizioni normative poste a tutela dei consumatori contenute nella Direttiva Comunitaria n. 97/7/CE e negli articoli 50 e seguenti, del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005).
Infocube s.r.l. nell’ambito della propria attività imprenditoriale, garantisce ed assicura il rispetto dei diritti dei consumatori e la tutela dei dati personali, in ottemperanza alle norme del Codice per la Protezione dei Dati Personali (D.Lgs 196/2003).
Natura giuridica del contratto ed accettazione delle condizioni generali
Il presente contratto di compravendita è un contratto a distanza stipulato tra Infocube s.r.l. (proprietaria del portale www.tuoclima.it), con sede legale in Napoli, alla Via Carlo di Tocco 46 (iscritta al Registro delle Imprese di Napoli- Partita Iva: 05808481211) ed il Cliente, avente ad oggetto la vendita di beni mobili e servizi.
Attraverso il sito internet il Cliente potrà selezionare i prodotti da acquistare.
L’acquisto avviene in modo semplice, sicuro e veloce.
Il Cliente - senza necessità di registrazione al sito - potrà compilare direttamente “l’ordine di acquisto”, inserendo i propri dati personali (nome e cognome, numero di cellulare e telefono fisso, luogo di spedizione della merce, etc.etc.) e specificando i prodotti da acquistare, le modalità di consegna (consegna al piano, per appuntamento) le modalità di pagamento (Paypal, bonifico bancario, contrassegno).
L’ordine di acquisto è una proposta contrattuale con la quale il Cliente manifesta la volontà di acquistare il bene e/o servizio selezionato al prezzo indicato dal Venditore.
Il contratto si concluderà solo ed esclusivamente nel momento in cui Infocube srl comunicherà al Cliente l’accettazione dell’ordine di acquisto. Prima di tale momento il contratto di vendita non sarà concluso.
Inviando “l’ordine di acquisto” il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di contratto e di pagamento.
Il Cliente che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (c.d. consumatore), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita (artt. 50 e seguenti del D.lgvo 206/2005).
Infocube s.r.l. è esonerata da qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un “ordine di acquisto”.
Qualora un prodotto del catalogo elettronico fosse temporaneamente esaurito, il Cliente non potrà effettuarne l’acquisto, ma potrà solamente inviare una richiesta all’indirizzo e-mail contatti@tuoclima.it per essere informato della nuova disponibilità del bene.
Il Cliente potrà acquistare solo i prodotti che risultano “disponibili” al momento dell’ordine di acquisto.
Il Cliente prende atto che le immagini contenute nel sito relative ai prodotti in vendita sono puramente indicative e non sono perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto, ma potrebbero differire per colore, dimensioni, formato etc.,etc..
Tutte le informazioni di supporto all'acquisto, compreso le schede tecniche, sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Infocube s.r.l.darà tempestiva conferma al Cliente della ricezione dell’ordine di acquisto mediante e-mail, comunicando la password con la quale potrà visionare lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione “Verifica stato Ordine” sul sito.
L’ordine di acquisto porterà alla conclusione del contratto di vendita solo dopo l’accettazione da parte del venditore.
Carta di credito: Visa-Mastercard-PostePay-Aurora
L’acquisto tramite carta di credito avviene attraverso il sito protetto di Paypal (www.paypal.it), partner di Infocube; società leader mondiali nelle transazioni commerciali protette “on line”.
Le informazioni della carta di credito verranno criptate tramite l’utilizzo di sistemi di crittografia che ne assicurano la segretezza e ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. I dati sono inviati direttamente a Paypal. Infocube non conosce né gestisce i dati relativi alla carta di credito dei Clienti.
Paypal accetta le principali carte di credito, tra cui Visa-Mastercard.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, Infocube richiederà a Paypal l'annullamento immediato della transazione e il riaccredito della somma in favore del cliente.
Il pagamento tramite bonifico bancario è semplice, veloce e sicuro.
Una volta effettuato l’ordine è necessario seguire la seguente procedura:
1. il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 2 giorni lavorativi dall'ordine di acquisto (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
2. il bonifico dovrà indicare nella “causale”: il numero dell'ordine, un numero di telefono cellulare sempre reperibile;
3. Una volta pervenuto il bonifico (solitamente dopo 1/2 gg.) il venditore procederà tempestivamente alla consegna della merce al corriere.
4. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato in favore di Infocube s.r.l.
Il pagamento mediante contrassegno dovrà essere eseguito, al momento della consegna, direttamente al corriere.
Il pagamento dovrà avvenire in contanti fino ad un valore massimo di 1.000,00 euro (decreto legge 201/2011 del 06/12/2011), con banconote o monete di valore esatto alternativa. Gli importi eccedenti tale limite vanno eseguiti tramite assegno circolare intestato alla Infocube srl
Non è ammesso il pagamento mediante assegni bancari .
Il pagamento mediante contrassegno prevede un costo aggiunto per il cliente pari a € 14,90.
Riepilogo Costi di pagamento
Paypal- Carta di Credito
La spedizione viene effettuata dal corriere GLS (www.gls-italy.com/).
E' possibile conoscere in qualsiasi momento lo stato della spedizione attraverso il sito internet www.gls-italy.com.
La consegna verrà effettuata dal lunedì al venerdì nella fascia oraria compresa tra le 8.30-19.00, senza scelta di orario di consegna e senza contatto telefonico.
La consegna dei prodotti viene eseguita su tutto il territorio nazionale e all'estero.
La consegna dei prodotti viene effettuata "fronte strada" o, su richiesta del cliente, "al piano" con un costo aggiuntivo che verrà indicato al momento dell'acquisto.
Al momento della consegna del prodotto il cliente deve verificare insieme al corriere l'integrità dell'imballaggio. Eventuali danni e/o avarie al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere al momento della consegna, apponendo sul documento di trasporto la dicitura "MERCE DANNEGGIATA (specificare il danno) SI RITIRA CON RISERVA". Entro 8 giorni dalla ricezione della merce il cliente dovrà denunciare il danneggiamento al corriere a mezzo raccomandata a.r. con espressa richiesta risarcimento dei danni".Il pacco comunque non può essere aperto in presenza del trasportatore per la verifica .
Dalle 48 alle 90 ore. Tempi puramente indicativi calcolati sulla base dei tempi medi delle spedizioni precedenti.
Per ogni acquisto verrà emessa fattura. La fattura verrà spedita al cliente unitamente ai prodotti acquistati, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004.
Per l'emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
Le spese di consegna e spedizione della fattura sono a carico del venditore.
Il sistema informatico del sito è concepito per garantire la tempestiva evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese.
In tempo reale, il Cliente può consultare il catalogo elettronico del sito e conoscere la disponibilità fisica del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità.
Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico consentirà di portare "alla cassa", acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantità giacenti.
Infocube srl è esonerata da ogni responsabilità per perdite, avarie, o danneggiamenti verificati durante il trasporto. Il Cliente, pertanto, qualora dovesse ricevere la merce danneggiata deve firmare il documento di trasporto apponendo la dicitura " Merce Danneggiata (specificare il danno ) si accetta con riserva" e denunciare i danni al vettore, contro cui ha azione diretta ed esclusiva. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Infocube s.r.l.non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento della procedura d'acquisto in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario, ovvero al gestore del pagamento tramite carta di credito.
Per ciò che concerne le transazioni effettuate tramite Paypal esse sono soggette all'Informativa sulla privacy di PayPal.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Infocube s.r.l.che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 del codice del consumo (D.lgs 206/2005) , il consumatore (ovvero, colui che acquista beni o servizi per scopi estranei all’esercizio della propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi , salvo quanto stabilito dall'art. 65 commi 3,4 e 5.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini previsti dal comma precedente (10 giorni), di una comunicazione scritta da inoltrare a Infocube s.r.l., via carlo di tocco - 80142 Napoli, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o, dal contratto, ove diversi. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.
Una volta esercitato il diritto di recesso il Cliente dovrà effettuare, tramite corriere a propria scelta, la spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale (a sua volta imballata in una nuova confezione più grande), completo di ogni accessorio (cavi, alimentatori, adesivi, manuale di istruzione, garanzia etc.etc) e di tutto quanto in origine contenuto.
Il Cliente potrà assicurare, eventualmente, contro il furto e i danni da trasporto la spedizione facendosi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Infocube s.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Entro 15 giorni dalla ricezione dei prodotti, e comunque entro i termini previsti dalla legge (30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione del cliente e non prima del ricevimento della merce), Infocube s.r.l.riaccrediterà l'importo pagato dal cliente per i beni restituiti, ad esclusione delle spese di spedizione che, per legge, non sono rimborsabili.
Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate dal cliente al momento dell'ordine: riaccredito sul conto corrente nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, assegno bancario non trasferibile nel caso di pagamento in contrassegno, storno della transazione nel caso di pagamento online con carta di credito.
Il Cliente al momento del recesso potrà indicare le modalità di rimborso delle somme indicando altresì le coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso.
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
2) non è possibile esercitare il recesso solamente su una parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
3) il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti (art. 55 co.1 , lett. d) codice del consumo);
4) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, il Cliente è tenuto, quando possibile, ad inserirla in una seconda scatola.
5) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
6) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
7) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Infocube s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Infocube s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Infocube s.r.l. tratterà dalla somma da restituire una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Il Cliente decade dal diritto di recesso nei seguenti casi:
1) mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
2) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
3) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Infocube s.r.l. restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Ufficiale del produttore della durata di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del codice del consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare l’originale dello scontrino/fattura.
La garanzia legale di 24 mesi ai sensi del codice del consumo si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, il venditore provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del codice del consumo, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal venditore.
Nessun danno potrà essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'esecuzione delle riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola.
Evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Informativa ai sensi del “Codice in materia di protezione dei dati personali D.GL 196/2003 ”.
Il cliente autorizza Infocube srl a comunicare i propri dati personali al corriere espresso per gli adempimenti necessari alla spedizione del prodotto.
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Eco- Contributo Compreso nel prezzo
Lavatrici, forni, lavastoviglie e stufe
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email: contatti@tuoclima.it
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