Source: https://triscovery.com/it/index.asp?pag=condizioni
Timestamp: 2018-05-21 03:25:09+00:00
Document Index: 115888654

Matched Legal Cases: ['art. 1704', 'art.59', 'art. 59', 'art.13', 'art. 1456', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 13']

Triscovery S.r.l. è l’impresa che ha ideato e gestisce la piattaforma elettronica Triscovery (la Piattaforma) che consente di mettere in contatto gli Utenti, ai fini di offrire, prenotare, vendere e comprare servizi turistico-culturali e/o agroalimentari, o più in generale attività da fruire nel tempo libero (Attività), resi disponibili da soggetti terzi (Venditori) tramite i siti Web di Triscovery e le applicazioni mobili ad essa collegate.
Per Utenti si intendono i Venditori e gli Acquirenti, come meglio di seguito specificati;
Il Venditore è l’impresa, l’associazione o la persona fisica guida/accompagnatore turistico o istruttore autorizzato che accetta i Termini e le Condizioni d’Uso, qui di seguito specificate, ha accesso alla piattaforma ed è interessata alla conclusione dei contratti di compravendita con gli Acquirenti, il Venditore inoltre esercita professionalmente l’attività di erogazione di servizi turistico-culturali o agroalimentari;
L’Acquirente è la persona fisica maggiore di 18 anni (Acquirente B2C) o l’impresa (Acquirente B2B) che accetta i Termini e le Condizioni d’Uso, qui di seguito specificate, ha accesso alla piattaforma ed è interessata alla conclusione dei contratti di compravendita con i Venditori; Triscovery S.r.l. offre, inoltre, servizi di gestione legati alla gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni, al pagamento per il tramite di un Istituto di Pagamento Terzo, responsabile della raccolta dei pagamenti attraverso la Piattaforma.
L’Istituto di Pagamento Terzo è Lemon Way, una società per azioni semplice secondo la legge francese, registrata con il numero SIREN 500 486 915, avente un capitale di 860,232.53 euro, la cui sede legale si trova in 15 rue de la Beaune, 93100 Montreuil, Francia, (di seguito denominata 'Lemon Way'), registrata presso la ACPR, Francia, sito web (http://acpr.banque-france.fr/ ) 61 rue Taitbout 75009 Parigi, come Istituto di Pagamento, con il numero 16 568 J.
Triscovery S.r.l. in quanto titolare e fornitore della Piattaforma di commercio elettronico, facilita le transazioni tra le parti, ma non è direttamente coinvolta nelle transazioni tra Acquirente e Venditore, pertanto, sebbene selezioni attentamente i Venditori, non ha il controllo sulla qualità̀ delle Attività, sulla sicurezza, sulla moralità̀ o legalità̀, sulla veridicità̀, l'accuratezza delle Attività e dei contenuti scambiati e/o pubblicati dagli Utenti sulla Piattaforma.
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D) LICENZA PER L'ACCESSO AI SERVIZI TRISCOVERY
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L’Utente non deve utilizzare in maniera impropria i Servizi Triscovery. Può utilizzare i Servizi Triscovery esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio comporterà la revoca dell'autorizzazione o della licenza rilasciata da Triscovery S.r.l.
2. SERVIZI TRISCOVERY
Triscovery S.r.l. seleziona attentamente i Venditori che possono registrarsi sul sito Triscovery.com ed i relativi contenuti.
Triscovery S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'iscrizione di imprese o soggetti giuridici che non rispettino determinati criteri di qualità delle Attività e di onestà e trasparenza commerciale. Il giudizio di Triscovery S.r.l. in merito alla selezione dei Venditori è insindacabile.
I servizi offerti da Triscovery.com sono i seguenti:
A) SERVIZI DI SPONSORIZZAZIONE DEL VENDITORE
Il Venditore sul sito Triscovery.com potrà presentare le proprie Attività secondo una "vetrina virtuale", consistente in contenuti audio-visivi (ad es. foto, video e audio) e in contenuti testuali (ad es. descrizione delle Attività). Tali contenuti sono creati in autonomia tramite il proprio pannello di gestione Attività. Qualsiasi altro contenuto di proprietà del Venditore che sia messo a disposizione di Triscovery S.r.l. per la pubblicazione dello stesso nelle pagine Triscovery o sui diversi canali gestiti da Triscovery S.r.l. (pagine e profili sui social network ecc.), implica tacitamente il rilascio a Triscovery S.r.l. di piena autorizzazione all’utilizzo con ampia liberatoria e manleva, anche a livello economico.
Tutti i contenuti devono essere preventivamente approvati e controllati da Triscovery S.r.l., che potrà suggerire e/o modificare i contenuti prima di pubblicarli sul sito affinché tutti i Venditori abbiano la medesima visibilità commerciale. Triscovery S.r.l. mette anche a disposizione dei Venditori un servizio di photoshooting ed eventualmente videoshooting per le Attività, di cui conserva la proprietà intellettuale oltre che composizione testuale in ottica SEO.
B) SERVIZI DI TRANSAZIONE COMMERCIALE "MARKETPLACE"
La società Triscovery S.r.l. offre Triscovery.com come piattaforma virtuale per l'incontro di Venditori e Acquirenti al fine di favorire l'incontro tra domanda e offerta di servizi turistico-culturali e/o agroalimentari (Attività).
1B) L’Acquirente può prenotare e comprare direttamente tramite Triscovery.com le Attività pubblicate sul sito.
2B) Il Venditore accetta automaticamente la prenotazione dell’Acquirente in base alle Disponibilità inserite in autonomia tramite il proprio pannello di controllo. L’accettazione automatica delle prenotazioni è subordinata alla Disponibilità ed ai Tempi configurati dal Venditore. Il Venditore pone in essere tutte le operazioni necessarie per l’esecuzione dell’Attività acquistata dall’Acquirente.
A titolo esemplificativo, ipotizzando la prenotazione di un “ingresso in spa one-day servizi inclusi”, il Venditore si impegna a consentire l’acceso alla struttura spa da parte dell’Acquirente nonché a garantire la fruizione di tutti i servizi inclusi nell’offerta acquista dall’Acquirente.
I Termini e Condizioni di Utilizzo del Servizio di Pagamento Lemon Way possono, in qualsiasi momento, essere consultati sul sito di Lemon Way (https://www.lemonway.com ). Le suddette condizioni governano il modo in cui Lemon Way apre un Conto di Pagamento di un Titolare del Conto e fornisce i propri Servizi di pagamento. L’Utente é tenuto a leggere attentamente dette condizioni prima di accettarle.
La Piattaforma consente al Venditore di ricevere la Prenotazione da parte dell’Acquirente nel rispetto delle Disponibilità e dei Tempi Configurati dal Venditore, compresi i Tempi di Release (ovvero il tempo minimo che intercorre tra la Data in cui l’Acquirente effettua la Prenotazione e la Data di Erogazione dell’Attività).
I Tempi di Release impostati dal Venditore, in piena autonomia, durante la creazione delle proprie “Schede Attività” possono essere compresi tra un minimo di 24 (ventiquattro) ore e un massimo di 240 (duecentoquaranta) ore.
A titolo esemplificativo, se per un’Attività il Venditore imposta un Tempo di Release pari a 24 ore, sarà possibile verificare la Disponibilità e procedere alla Prenotazione, solo per le Attività che hanno come orario di inizio Attività almeno 24 ore successive al momento in cui l’Acquirente effettua la ricerca.
In caso di transazioni di pagamento non riconosciute dall’Acquirente, quest'ultimo dovrà seguire la procedura stabilita da ciascuna Società Emittente la Carta di Credito per quanto attiene alle regole di rimborso e/o storno di transazioni già avvenute (cd. Chargeback), escludendosi ogni responsabilità da parte di Triscovery S.r.l., che nell'ambito di tale rapporto commerciale si limita a mettere in contatto Venditore e Acquirente, ma risulta estranea alla conclusione dell'affare.
Ai fini delle procedure di richiesta di rimborso o storno di pagamenti effettuati tramite la Carta di Credito o servizi similari, il Venditore è qui equiparato alla disciplina dell’Imprenditore Commerciale e nei suoi confronti dovranno svolgersi eventuali contestazioni e/o richieste di documentazione utile ai fini della richiesta di rimborso o storno delle somme contestate da parte dell'Acquirente.
Triscovery S.r.l. si limiterà ad inoltrare le eventuali denunce di transazioni irregolari alle Società Emittenti le Carte di Credito e a riferire all’Acquirente l'esito di tali reclami non appena ricevuto dalla Società Emittente.
La mancata esecuzione della prenotazione per irreperibilità dell’Attività venduta o impossibilità grave e continuata ad erogare l’Attività venduta, nonché eccessivo ritardo nell'esecuzione dell’Attività lascia piena facoltà a Triscovery S.r.l. di mostrare la percentuale di prenotazioni caratterizzate da anomalie (es. prenotazioni cancellate diviso prenotazioni ricevute), di mostrare il tempo medio di ritardo nell’esecuzione dell’Attività e qualora queste metriche non siano in linea con le media riscontrate all’interno della Piattaforma, di cancellare l'account del Venditore.
Si noti che il Venditore ha a disposizione un semplice ed intuitivo strumento per rendere visibile o invisibile online le Attività oggetto di vendita. Onde evitare giudizi negativi o esclusione dalla Piattaforma, il Venditore dovrà rendere invisibile l’Attività non più disponibile e perciò inibire l’Acquirente dal poterla acquistare.
I prezzi inseriti dai Venditori sulla Piattaforma si intendono per persona, se non diversamente specificato. I prezzi presenti sulla Piattaforma sono in Euro, l'eventuale conversione del prezzo in valute differenti viene effettuata in automatico e non corrisponde alla tariffa addebitata sulla carta di credito dell'Acquirente che potrà variare in funzione del differente tasso di cambio applicato dal Gestore della Carta di Credito e di eventuali commissioni previste per il servizio di cambio.
La somma di denaro relativa alla transazione conclusa viene trattenuta e custodita dall’Istituto di Pagamento Terzo Lemon Way e liberata, al netto delle commissioni, decorsi 5 (cinque) giorni dalla fruizione dell’Attività da parte del Acquirente, con espressa autorizzazione in tal senso da parte degli Utenti che, con la firma e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso e dei Termini e Condizioni di Utilizzo del Servizio di Pagamento ( https://www.lemonway.com/it/condizioni-generali-di-utilizzo/ ) riconoscono a Lemon Way, in qualità di Intermediario Tecnico in nome e per conto degli Utenti, mandato ex art. 1704 c.c. per la gestione degli incassi e delle transazioni economiche secondo i Termini qui illustrati e nel rispetto della gestione delle cancellazioni e dei reclami di cui al punto E) ed F), di seguito riportati.
Il Venditore accetta che il pagamento effettuato da un Acquirente per il tramite di Lemon Way sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto a lui direttamente.
Si ricorda che l’Acquirente entro 24 ore dalla fruizione dell’Attività ha facoltà di segnalare eventuali problematiche ed avviare una procedura di reclamo o rimborso secondo le modalità espresse nella Sezione Help della Piattaforma.
Si precisa che, ai fini di una corretta gestione, le richieste di rimborso devono essere formalizzate seguendo la procedura ufficiale stabilita da Triscovery S.r.l. nella sezione apposita del pannello dell’Acquirente accessibile attraverso i dati (e-mail e password) dell’Acquirente stesso; in mancanza di formalizzazione, le richieste di rimborso non possono essere gestite dal team incaricato di Triscovery.
Decorsi 5 giorni dalla data di inizio dell’Attività, in mancanza di reclamo o richiesta di rimborso, Triscovery renderà visibile al Venditore la somma di denaro relativa alla transazione. Il Venditore riceverà mediante ordine di bonifico automatico, decorsi 5 (cinque) giorni dalla data di erogazione dell’Attività, le somme di denaro, se positive, derivanti dalla sua azione commerciale su Triscovery al netto di commissioni e costi applicabili.
La fattura delle Commissioni Triscovery sarà resa disponibile nella Sezione di Fatturazione del pannello di controllo del Venditore.
La somma resa disponibile al Venditore sarà decurtata: (i) della commissione per i Servizi Triscovery pari al 18% + IVA che equivale ad una trattenuta del 21,96% dell’importo transato; ove applicabili (ii) eventuali costi emersi ex post relativi a prenotazioni le cui somme monetarie sono state già rese disponibili in precedenza da Triscovery S.r.l. al Venditore; (iii) altri costi documentati e concordati nelle comunicazioni con il Venditore, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornitura di servizi di marketing Triscovery per agevolare la commercializzazione delle Attività dei Venditori (iv) di eventuali spese imposte dalle Società Emittenti delle Carte di Credito in merito a richieste di rimborso o storno delle somme addebitate sulle Carte di Credito degli Acquirenti (c.d. Chargeback). Contestualmente all'accredito della somma resa disponibile al Venditore, Triscovery S.r.l. rilascerà apposita fattura per l'ammontare della Commissione addebitata al Venditore.
Triscovery S.r.l. non è responsabile della transazione, dell'eventuale uso fraudolento delle Carte di Credito, della qualità delle Attività erogate dai Venditori, e valuterà, attraverso il suo team interno, eventuali reclami e procedure di rimborso.
C.1) IL CONTO DEL VENDITORE SU TRISCOVERY
C.1.1 - DIFFERENZA TRA "CONTO TRISCOVERY" E "CONTO CORRENTE BANCARIO” DEL VENDITORE
Per il Venditore il "Conto Triscovery" non è il suo conto corrente bancario (vedi C.2 di seguito), ma un software per la gestione delle sue transazioni su Triscovery. Per utilizzare il Servizio di Pagamento di Triscovery il Venditore necessita di un "Conto Triscovery" a cui associare un proprio conto corrente bancario.
Il "Conto Triscovery" del Venditore viene attivato contestualmente all'iscrizione alla Piattaforma (creazione di un Account come definito di seguito) ed è regolato dalle disposizioni del presente Contratto, nella pagina personale invece Il Venditore potrà impostare le coordinate bancarie del proprio conto corrente bancario sul quale ricevere gli importi legati alle transazioni in seguito alla conclusione delle stesse.
L’apertura del “Conto Triscovery” non comporta per il Venditore alcun costo.
Per utilizzare il Servizio di Pagamento il Venditore e l’Acquirente dovranno fornire i dati di registrazione completi e corretti e nel caso di iscrizione di una persona fisica (es: Acquirente B2C), l'Utente deve avere almeno 18 anni. Per il Venditore che si registra come persona giuridica, la società, l’impresa, o l’attività, deve essere stata costituita e autorizzata a operare in uno dei Paesi che supportiamo, indicati sui nostri Siti nel momento in cui avviene l'apertura dell'Account. Per poter aprire e mantenere un Account il Venditore deve soddisfare i nostri requisiti di idoneità. Tutte le attività effettuate attraverso un Account sono da noi considerate come effettuate dall'Utente registrato. Non è possibile utilizzare il Servizio o l'Account per conto di altre persone fisiche o giuridiche. In caso di variazioni, l'Utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente i dati di registrazione, in modo che questi siano sempre completi e corretti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di erogare o di interrompere il Servizio a persone fisiche o giuridiche, e di chiudere l'Account di persone giuridiche, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione.
C.1.3 – ACCOUNT DEL VENDITORE
La creazione di un Account per il Venditore presuppone la creazione di un "Conto Triscovery" e la segnalazione di un proprio "conto corrente bancario". Il Venditore può utilizzare un Account solo per vendere Attività in connessione al Servizio Vendita su Triscovery. Il Venditore è tenuto a fornirci su nostra richiesta i suoi contatti e i dettagli di fatturazione (es. ragione o denominazione sociale, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail), numero di partita IVA.
Ad eccezione della nostra attività di gestione e aggiornamento della Piattaforma, non siamo coinvolti nelle sottostanti operazioni di vendita che intervengono tra Venditori e Acquirenti.
L'Utente autorizza l’Istituto di Pagamento Terzo a trattenere, ricevere ed erogare fondi conformemente alle proprie istruzioni di pagamento. Non siamo né Acquirenti, né Venditori delle Attività che sono in vendita su Triscovery, e non siamo parte del contratto di vendita. Non svolgeremo attività di mediazione in caso di controversie legali tra Venditore e Acquirente/i né azioneremo o daremo esecuzione ad alcun contratto di vendita.
Il Venditore è responsabile per tutte le vendite che avvengono attraverso il Servizio. Il nostro nome e/o il nome dell’Istituto di Pagamento Terzo potrà apparire sull'estratto conto della Carta del Acquirente e potrà anche riportare, a nostra discrezione, la denominazione della Attività o la ragione sociale del Venditore.
L'obbligo di un Acquirente di pagare un’Attività acquistata tramite il Servizio Vendita su Triscovery è adempiuto quando l'Acquirente paga correttamente e interamente tale Attività, fermo restando la possibilità di Triscovery S.r.l. di annullare in qualsiasi momento le prenotazioni qualora riscontrasse azioni contrarie ai regolamenti relativi ai Servizi Triscovery e alle promozioni.
Non siamo fiduciari o trustee dell’Acquirente né del Venditore. Non accettiamo depositi. Possiamo utilizzare i servizi di uno o più fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari (ciascuno definito un "Fornitore") per fornire i Servizi Triscovery ed elaborare le transazioni.
C.1.5 – VERIFICA
Possiamo chiedere agli Utenti di fornire informazioni aggiuntive per verificare l’identità e/o identificare l'esistenza dell'impresa come condizione necessaria per la fornitura del Servizio o prima di consentire al Venditore di ricevere fondi sul proprio "conto corrente bancario".
Potremo effettuare, direttamente o attraverso soggetti terzi, gli accertamenti che riterremo necessari per convalidare le informazioni che l'Utente fornisce, ivi incluse, a titolo esemplificativo, verifiche delle banche dati commerciali. Anche se possiamo prendere misure per verificare l'identità dei nostri Utenti, non possiamo garantire, e non garantiamo, l'identità di alcun Utente. Non siamo tenuti a prendere misure atte a verificare l'identità di altri Utenti del Servizio Triscovery.
C.1.6 - LE CREDENZIALI DELL’UTENTE
L'indirizzo e-mail e la password che l'Utente sceglie verranno utilizzati per accedere e utilizzare il Servizio Triscovery e per inviare comunicazioni. La password e qualsiasi chiave di accesso o altra credenziale di accesso sono le "Credenziali". L'Utente è tenuto a mantenere la segretezza e la sicurezza delle proprie Credenziali. L'Utente non può comunicare le proprie Credenziali a terzi (che non siano autorizzati a usare l'Account). L'Utente avvia le transazioni utilizzando le proprie Credenziali. Dopo aver acconsentito a un'autorizzazione di pagamento o ad una prenotazione, l'Utente non potrà revocare l'autorizzazione o diversamente revocare il consenso all'esecuzione della transazione. In caso di compromissione delle Credenziali, l'Utente è tenuto ad avvisarci tempestivamente scrivendo a help@triscovery.it , in modo da poter sospendere l'Account presso il nostro Servizio ed evitare transazioni non autorizzate.
C.1.7 - LIMITI DELL'ACCOUNT
Il Servizio Triscovery può essere soggetto ai limiti dell'Account, inclusi, a titolo esemplificativo, i limiti relativi al volume di transazioni o le restrizioni sui prelievi. Tali limiti vengono stabiliti in base a performance e a fattori di rischio, inclusi, a titolo esemplificativo, la nostra valutazione dei rischi associati all'Account dell'Utente, l'ubicazione dello stesso. Nonostante i limiti dell'Account, potremo ritardare, sospendere o rifiutare una transazione, in qualsiasi momento, da parte di un Acquirente o altrimenti sospendere un Account, nel caso in cui riterremo si stia verificando una transazione o un utilizzo dell'Account non autorizzato, fraudolento, contrario ai regolamenti Triscovery, sospetto o insolito, tenuto conto delle transazioni avvenute in precedenza e dei controlli antifrode.
C.1.8 - UTILIZZO CONSENTITO
L'Utente è tenuto ad osservare tutte le normative, le regole e i regolamenti applicabili all'utilizzo del Servizio Triscovery, inclusa a titolo esemplificativo, le nostre regole di utilizzo descritte nel presente contratto. Fermo restando quanto precede, l'Utente non può agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il Servizio per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.
C.2.1 - ACCETTAZIONE DEI FONDI DEL SERVIZIO DI VENDITA
Il Venditore può utilizzare un Account solo per accettare pagamenti da Acquirenti che abbiano acquistato Attività vendute attraverso il Servizio Vendita su Triscovery. Il Venditore riceverà i fondi sul proprio Account ("Conto Triscovery") come corrispettivo della vendita delle Attività attraverso il Servizio Vendita su Triscovery. L’emissione ed il trasferimento delle somme sul "conto corrente bancario" del Venditore avverrà secondo le modalità stabilite nella sezione 2 al punto C) – Servizio di Pagamento Lemon Way.
Non verranno corrisposti al Venditore interessi o altre somme sui fondi detenuti sull'Account. I fondi detenuti sull'Account non sono considerati come depositi, pertanto il Venditore non è protetto da programmi di garanzia dei depositi.
Il Venditore potrà ricevere solo pagamenti sul proprio Account che siano effettuati attraverso metodi di pagamento accettati, tra cui carte di credito, altre carte di pagamento (Carte) contraddistinte dal logo di associazioni, circuiti o Società Emittenti supportati (le Emittenti). Possiamo rimuovere o aggiungere Carte o altri metodi di pagamento accettate in qualsiasi momento senza preavviso. Vengono processate solo le Carte che ricevono un'autorizzazione dalla pertinente Emittente.
In conformità alle disposizioni di questo Contratto, elaboreremo tramite l’Istituto di Pagamento Terzo i pagamenti e i rimborsi per le transazioni inviate attraverso il Servizio Triscovery. Il Venditore è responsabile delle vendite che effettua utilizzando il Servizio Vendita su Triscovery. Possiamo rifiutare di elaborare, una qualsiasi delle transazioni del Venditore che sospettiamo essere fraudolenta, illecita o in altro modo contraria alle disposizioni di questo Contratto.
Elaboreremo le transazioni che l’Acquirente invia e autorizza debitamente entro un giorno lavorativo. Possiamo rifiutare di eseguire una transazione che non soddisfi le condizioni contenute in questo Contratto o che sia vietata dalla legge. Qualora rifiutiamo di eseguire una transazione, informeremo il Venditore e l’Acquirente (fatti salvi i divieti previsti dalla legge) entro il termine che ci viene legittimamente riconosciuto per elaborare la transazione e, ove possibile, comunicheremo le ragioni del nostro rifiuto e la procedura da seguire per rettificare eventuali errori che lo hanno determinato. Le transazioni rifiutate saranno considerate come non ricevute ai fini dei tempi di esecuzione e della responsabilità per mancata o errata esecuzione.
Nella misura consentita dalla legge, potremo compensare il saldo disponibile dell’Account del Venditore con eventuali somme dovute in nostro favore ai sensi di questo Contratto (Trattenute). Tutte le Trattenute verranno addebitate nel momento in cui elaboriamo una transazione e verranno effettuate sul saldo dell'Account del Venditore.
Se l'ammontare delle somme dovute dal Venditore supera il saldo disponibile sul suo Account, il Venditore dovrà provvedere al pagamento integrale delle Trattenute alla ricezione della nostra fattura. Saranno inoltre a esclusivo carico del Venditore, che dovrà provvedere al loro pagamento a fronte della ricezione della relativa fattura, tutti i costi associati al recupero delle somme dovute in aggiunta all'importo recuperato, inclusi, a titolo esemplificativo, gli onorari, le spese legali, le commissioni di agenzie di recupero crediti ed eventuali interessi applicabili.
In caso di errori nell'elaborazione di una transazione, l'Utente autorizza a disporre addebiti o accrediti sui rispettivi Account o Conto bancario, a seconda dei casi, per correggere tali errori, a condizione che ciò avvenga in conformità alle leggi e alle normative applicabili.
Ove per qualsiasi motivo non sia possibile effettuare l'addebito sul Conto bancario indicato, l’Utente autorizza ad effettuare l'addebito su qualsiasi altro Conto bancario o strumento di pagamento presente negli archivi di cui l'Utente è titolare.
Il Venditore è tenuto a calcolare tutte le imposte e i dazi applicabili, incluse a titolo esemplificativo, le imposte di vendita, di consumo, di trasferimento, l'imposta sul valore aggiunto, le ritenute alla fonte e le altre imposte e/o dazi accertati, sostenuti o da incassare, pagare o trattenere per qualsiasi ragione in relazione a una richiesta, alla fornitura o all'utilizzo del Servizio alla vendita o all'acquisto di servizi, o altrimenti inerente a qualsiasi azione o omissione da parte del Venditore o di qualsiasi delle affiliate o dei loro rispettivi dipendenti, agenti, contraenti o rappresentanti (Imposte).
Il Venditore è altresì tenuto a calcolare, addebitare, dichiarare e pagare le Imposte dovute all'autorità fiscale competente, noi non saremo tenuti a stabilire l'applicabilità delle Imposte, né avremo alcuna responsabilità in relazione al calcolo, all'addebito, alla dichiarazione o al pagamento alle autorità fiscali delle Imposte derivanti da una transazione.
Nel caso in cui l'Attività venisse erogata da un Venditore non titolare di partita IVA (es. Istruttore sportivo), questo emetterà una ricevuta fiscale all’Acquirente.
Per questioni fiscali, questa operazione potrà essere effettuata sino a 5.000 Euro annui (Triscovery S.r.l. non è chiaramente in grado di controllare o di conoscere eventuali altri redditi da prestazioni occasionali o fra privati che il Venditore può avere prestato nell'anno), dopodiché Triscovery segnalerà al Venditore il raggiungimento di questo tetto e la necessità di provvedere ad ogni pagamento di ritenute fiscali o tasse dovute o apertura di partita iva ecc.
Triscovery S.r.l. non può fornire supporto in tal senso, ma il Venditore dovrà consultarsi direttamente con il suo consulente fiscale di fiducia. Al raggiungimento del tetto di 5.000€ annui Triscovery si riserva il diritto di sospendere l'account del Venditore finché esso non sia in regola con la posizione fiscale.
Al contrario, se il Venditore fosse in possesso di partita IVA, sarà suo compito rilasciare regolare fattura o ricevuta fiscale all’Acquirente per l'ammontare ricevuto (prezzo dell'Attività), senza l'intervento di Triscovery S.r.l.
D) CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL VENDITORE
Premesso che il Venditore può cancellare e aggiornare, senza alcuna penale, la Disponibilità delle Attività non ancora prenotate dall’Acquirente.
Si conviene che al Venditore è consentito cancellare le prenotazioni, automaticamente confermate e pagate sulla Piattaforma, solo in caso di giustificato motivo legato a cause di forza maggiore, tale per cui l’Attività non è fruibile.
A titolo esemplificativo si intendono esclusivamente quei casi straordinari che vanno al di là del ragionevole controllo del Venditore, quali ad es.: condizioni meteorologiche avverse, catastrofi naturali, interruzione di erogazione di energia elettrica, scioperi. La particolarità di tali eventi consentono al Venditore di poter cancellare tramite il proprio pannello le prenotazioni a partire da 24 ore prima rispetto all’orario e alla data di inizio dell’Attività.
Nel caso in cui il Venditore esercitasse tale facoltà, e per le Attività proposte fossero già state effettuate delle prenotazioni da parte di un Acquirente, questo ultimo verrà integralmente risarcito per la somma pagata a titolo di corrispettivo al momento della prenotazione.
Il Venditore si impegna a segnalare, tramite il back-office personale, l’Attività come non eseguita specificando le cause di forza maggiore intervenute. Triscovery si riserva di mettere in atto tutte le verifiche necessarie al fine di prevenire eventuali comportamenti fraudolenti nei confronti degli Utenti.
Inoltre, nel caso in cui il Venditore si trovasse nell’impossibilità di erogare l’Attività prenotata nella stessa giornata di svolgimento, si impegna a proporre all'Acquirente ulteriori proposte finalizzate alla fruizione dell’Attività in maniera alternativa, ad esempio cambio della data di svolgimento utilizzando il Voucher inviato da Triscovery a seguito della prima prenotazione.
Qualora, a seguito di tale comunicazione, l'Acquirente rinunci alla propria prenotazione e a non voler usufruire di altra Attività offerta dal Venditore, avrà diritto al rimborso dell’intero importo corrisposto.
Il Venditore si impegna ad accettare la richiesta di Rimborso che verrà richiesta dall’Acquirente tramite il sistema automatizzato della Piattaforma.
Ai sensi dall’art.59 del Codice del Consumo, comma 1 lett. n), i Venditori, in sede di registrazione delle proprie Attività, possono escludere il diritto di recesso da parte degli Acquirenti, ovvero il venditore durante la creazione della Schede Attività potrà selezionare l’Opzione “Prenotazione non cancellabile“ e la stessa Opzione sarà evidenziata durante la visione della Scheda da parte dell’Acquirente per una corretta informazioni dell’Attività acquistata.
Tuttavia, nel caso in cui i Venditori deroghino a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, è concessa facoltà all’Acquirente di cancellare la propria Prenotazione nei modi e nei tempi indicati al punto E.1.
L'esercizio di tale facoltà entro i termini indicati comporta l'obbligo per Triscovery S.r.l. di aggiornare immediatamente la disponibilità dell’Attività sulla Piattaforma, consentendo ad altri Acquirenti di poter effettuare la prenotazione. L'Acquirente che cancella la propria prenotazione entro il termine indicato avrà diritto al Rimborso totale dell'importo pagato ad esclusione delle spese di gestione della transazione quantificabili nel 5% dell’importo totale transato.
L'Acquirente che dopo aver prenotato un’Attività sulla Piattaforma, accedendo alla propria area riservata, la cancella oltre il termine indicato al punto precedente E.1., perderà ogni diritto, compreso il rimborso al corrispettivo pagato al momento della prenotazione.
Al verificarsi di tale evenienza, Triscovery S.r.l. provvederà ad applicare il vuoto per pieno, fatturando la propria Commissione al Venditore. Il Venditore avrà diritto a ricevere il corrispettivo incassato al momento della prenotazione al netto delle Commissioni Triscovery e nulla sarà dovuto all’Acquirente.
L’Acquirente che ritenga di aver subìto una Criticità da parte del Venditore, ossia quando quest'ultimo:
i) non si presenta nel luogo e alla data concordata per l'Attività;
ii) realizza un’Attività completamente discordante da quanto descritto sull’offerta.
All’Acquirente è riconosciuta la possibilità di segnalare un Reclamo con contestuale richiesta di Rimborso entro le 24 ore dall’ora e dalla data di inizio Attività, per gravi inadempienze da parte del Venditore nell’esecuzione o mancata esecuzione dell’attività prenotata.
La richiesta di Rimborso con le motivazioni verrà inoltrata in automatico al Venditore che, valutata la richiesta, provvederà ad accettare o negare il Rimborso entro e non oltre le 48 ore dalla notifica di apertura Reclamo.
Superate le 48 ore, la richiesta di Rimborso viene tacitamente accettata dal Venditore e l’Acquirente avrà diritto al Rimborso totale dell'importo pagato ad esclusione delle spese di gestione della transazione quantificabili nel 5% dell’importo totale transato.
Triscovery si impegna a notificare tempestivamente tramite mail eventuali richieste di Reclamo al fine di facilitare la corretta gestione da parte del Venditore stesso.
Triscovery non è responsabile nel caso in cui il Venditore decida di negare il Rimborso all’Acquirente non riconoscendo le motivazioni prodotte dall’Acquirente. Negando il Reclamo Il Venditore si assume ogni responsabilità nei confronti di eventuali azioni di rivalsa intraprese dall’Acquirente.
3. L'UTILIZZO DEI SERVIZI TRISCOVERY E DEL SUO ACCOUNT
La sola registrazione sul sito Triscovery.com da parte dell'Utente, indipendentemente dalla categoria di appartenenza prescelta, dà diritto all'utilizzo gratuito dei Servizi Triscovery.
Le modifiche riguardanti i Venditori saranno opportunamente comunicate tramite la home page del sito Triscovery e tramite email certificata (PEC). Le modifiche riguardanti gli Acquirenti saranno opportunamente pubblicizzate tramite home page del sito Triscovery.com
In caso di transazioni commerciali andate a buon fine (ovvero, prenotazione non declinata) tra Venditore e Acquirente (B2B e /o B2C), Triscovery avrà diritto alla Commissione per i Servizi, nonché ogni somma applicabile al Venditore, come definito nella sezione 2 al punto C del presente Contratto.
Le modifiche del presente contratto, comunicate nelle modalità di cui sopra, si presuppongono accettate dagli Utenti con il successivo utilizzo della piattaforma.
Gli Utenti che non accetteranno le nuove proposte di Triscovery verranno cancellati dal sito in quanto la mancata accettazione prevedrà la risoluzione ex lege del presente contratto.
L’Utente si impegna a non fruire dei Servizi forniti da Triscovery in modo improprio o contrario alle disposizioni di Legge e regolamentari ed alle norme di Etica e di Buon uso dei servizi di rete.
In particolare, si impegna a non:
Violare le leggi in vigore o le nostre Regole di pubblicazione-simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;
Diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare il sito o i suoi Utenti;
Inviare lettere a catena o proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati sul sito;
Aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al sito;
Se l’Utente usa i Servizi Triscovery, è tenuto a mantenere riservati il Suo account e la Sua password e a controllare l'accesso al Suo computer, e accetta, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le operazioni che verranno effettuate con il Suo account e la Sua password.
Si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la Sua password rimanga sicura e riservata e Si impegna a informarci immediatamente nel caso abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della Sua password, o nel caso in cui la Sua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato.
È tenuto ad assicurarsi che i dati forniti siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci ha fornito. Potrà accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione impostazioni del sito.
Non dovrà dunque utilizzare i Servizi Triscovery: (i) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi Triscovery e alle sue funzionalità, o (ii) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (iii) per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.
Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi Triscovery, di sospendere o chiudere un Account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d'Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.
E’ consentito ai soli Utenti registrati pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare cartoline elettroniche e altre comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Triscovery e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di una cartolina o di altro contenuto.
Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di agire in mancanza di una segnalazione completa in ogni sua parte a help@Triscovery.it ) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritiene che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Triscovery, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un Suo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Triscovery, La invitiamo a completare e ad inviarci una email a help@Triscovery.it e provvederemo sollecitamente per eliminare ogni eventuale e possibile violazione di Utenti o terzi.
Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di una segnalazione a help@Triscovery.it si impegna a tenere indenne Triscovery S.r.l. da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro Triscovery, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali da Lei forniti.
5. LA RESPONSABILITÀ DI TRISCOVERY
Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai Servizi Triscovery sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il Suo accesso ai Servizi Triscovery potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
Lei farà uso del servizio messo a disposizione da Triscovery S.r.l. nella consapevolezza che quest'ultima non garantisce alcunché in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza delle Attività oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.
L’Utente si assume inoltre ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al Suo sistema informatico dall'uso del Servizio Triscovery.
Utilizzando il Servizio, previo consenso ai fini della Privacy come da apposito modulo, l’Utente può ricevere da terzi materiale pubblicitario alla cui provenienza e contenuto Triscovery S.r.l. è del tutto estranea e di cui non si assume alcuna responsabilità.
Triscovery S.r.l. non sarà responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da lei che da noi, nel momento in cui ha iniziato ad utilizzare i Servizi Triscovery.
6. NO ENDORSEMENT ED AFFILIATION
Triscovery S.r.l. sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione delle aziende, non garantisce la qualità delle Attività commerciati attraverso i suoi Servizi, né raccomanda alcuna Attività offerta dai Venditori. Triscovery S.r.l. si limita a dare informazioni sulle Attività tramite la fruizione dei Servizi di Triscovery.
La figura di Triscovery S.r.l. nella gestione della Piattaforma non è assimilabile a quella di un agente né a quella di un distributore e pertanto Triscovery S.r.l. non agisce in nome e per conto di alcuna entità, società, persona.
7. PERMESSI E LICENZE
Accettando i Termini e le Condizioni di Triscovery dichiari di:
(i) essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per rappresentare la società che usufruisce dei Servizi di Triscovery;
(ii) di avere l'autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere contenuti, marchi, loghi della società che usufruisce dei Servizi di Triscovery;
(iii) di avere le licenze, certificazioni e permessi necessari alla distribuzione, alla produzione, all’erogazione ed al commercio come stabilito dalla legge Italiana e da quella comunitaria.
8. SOGGETTI UTILIZZATORI DEI SERVIZI TRISCOVERY
Triscovery S.r.l. identifica come soggetti utilizzatori dei Servizi Triscovery le seguenti macro-categorie (Utenti Triscovery):
a) Venditori: l’impresa, l’associazione dotati di personalità giuridica o la persona fisica guida/accompagnatore turistico o istruttore autorizzato che operano nel settore turistico-culturale ed agroalimentare.
Considerato che Triscovery cura internamente la creazione dei contenuti, può, previo espresso consenso scritto del Venditore, creare l’account al fine di agevolare e velocizzare l’iscrizione sulla Piattaforma del Venditore. Il Venditore accetta i presenti Termini e Condizioni Generali di utilizzo dopo il primo accesso e tramite l’utilizzo della Piattaforma beneficiando dei Servizi Triscovery.
Il Venditore e Triscovery S.r.l. sono soggetti giuridici tra loro indipendenti e autonomi. Nulla di quanto contenuto nel Contratto può essere interpretato in modo tale da far ritenere che tra il Venditore e Triscovery S.r.l. esista o sia stato/a costituito/a una associazione, una joint venture, un contratto di agenzia o di franchising, un contratto di mandato, un rapporto di rappresentanza, di lavoro subordinato o altro equivalente rapporto di controllo, rappresentanza, subordinazione o coordinamento
Triscovery S.r.l. non è una casa d’aste, né opera in qualità̀ di intermediario tra l’Acquirente e il Venditore.
Il Venditore non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte offerte in nome e/o per conto di Triscovery S.r.l., né può̀ fare affermazioni e/o rilasciare alcuna dichiarazione (sul proprio Canale di Vendita o altrove), che possa contraddire quanto indicato nel presente articolo. Triscovery, a sua volta, non ha poteri per rendere dichiarazioni, formulare o accettare proposte od offerte in nome e/o per conto del Venditore.
Triscovery è e resta del tutto estranea al Contratto di Acquisto e al conseguente rapporto tra l’Acquirente e il Venditore. In nessun modo il Contratto può̀ far sorgere un rapporto di esclusiva tra il Venditore e Triscovery.
Nulla di quanto espresso, indicato o implicitamente sottinteso nel Contratto vale o può̀ valere al fine di determinare, in capo a soggetti diversi dal Venditore e Triscovery, l’insorgere di diritti, facoltà̀, pretese e/o rivendicazioni circa l’oggetto del Contratto.
Il Contratto e tutte i relativi termini, condizioni, dichiarazioni, manleve, garanzie, e previsioni in esso rese sono destinati ad essere, e sono unicamente, a esclusivo beneficio, a seconda dei casi, di Triscovery, del Venditore e/o degli Acquirenti.
Il Venditore sarà̀ l'unico ed esclusivo responsabile - verso Triscovery, l’Acquirente e/o qualsiasi altro soggetto, anche estraneo al Contratto - per l'eventuale uso che terzi, autorizzati dal Venditore stesso o non da esso autorizzati, facciano delle Credenziali di Autenticazione, del Sito, della Piattaforma dei Servizi della Piattaforma e/o del Marketplace.
8.1. OBBLIGHI PER I VENDITORI
Con il termine "VENDITORI" si intende la categoria di soggetti sub a) (definita sopra) che hanno la propria pagina web su Triscovery.
Il Venditore dovrà fornire a Triscovery S.r.l. le informazioni personali richieste dal Servizio, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione del Venditore saranno trattati ed utilizzati da Triscovery S.r.l. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nell'Informativa sulla Privacy.
Il Venditore si obbliga ad inserire, nell'apposito back-office, ogni tipo di informazione relativa alle Attività proposte, completi di calendario e Disponibilità, prezzo (IVA inclusa) e ogni informazione ad esse relative e utile per rendere edotto l’Acquirente in maniera soddisfacente sulle Attività proposte.
Tali informazioni verranno utilizzate da Triscovery S.r.l. per predisporre il Voucher relativo all’Attività offerta da inviare all'Acquirente dopo aver effettuato la prenotazione, compresa la descrizione analitica degli orari di inizio e fine Attività, il luogo d'incontro, i contatti telefonici e l'eventuale attrezzatura o l'abbigliamento necessario per una sicura fruizione dell’Attività. Il Venditore si assume ogni responsabilità dell’Attività che vende e delle informazioni commerciali che fornisce a Triscovery per la pubblicazione.
Il Venditore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il Servizio. Triscovery S.r.l. non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi il Venditore a tenere indenne e manlevare Triscovery S.r.l. da qualsiasi richiesta al riguardo.
Triscovery S.r.l. non risponde in alcun modo dei danni o del mancato guadagno causati al Venditore o a terzi.
Il Venditore si impegna a offrire in vendita sul Marketplace le Attività a condizioni, in particolare, di prezzo e qualità, almeno uguali a quelle che egli normalmente pratica sui Canali di Vendita.
Il Venditore che dispone e/o utilizza un qualsiasi canale digitale per la vendita delle proprie Attività online, un canale di sua proprietà (e-commerce aziendale), un canale diretto, si obbliga ad allineare il prezzo delle proprie Attività a quelli della Piattaforma Triscovery, al fine di rendere maggiormente efficace l’azione di marketing della Triscovery S.r.l. e di aumentare i propri volumi di vendita sulla Piattaforma.
Il Venditore, nell'adempiere a tale obbligo, può aggiornare la propria offerta prevedendo dei prezzi ridotti, se previsto dal suo listino prezzi, oltre che sconti comitiva.
La violazione di tale obbligo di conformarsi al proprio listino di vendita, comporta, ai sensi dell'art.13.3 del presente contratto, la facoltà per Triscovery S.r.l. di recedere unilateralmente dal rapporto contrattuale, e di eliminare l'account del Venditore dalla Piattaforma.
Il Venditore mediante l'iscrizione alla piattaforma e all'accesso alla propria area riservata, si impegna ad aggiornare la Disponibilità delle Attività offerte giorno per giorno.
Il Venditore ha la facoltà di aumentare o diminuire le Disponibilità delle proprie Attività in completa autonomia tenendo in considerazione che le prenotazione già transate e visibili nel proprio pannello come “prenotazioni in corso“ sono Prenotazioni vincolanti nei confronti degli Acquirenti.
Al fine di rendere visibili e acquistabili solo reali posti vacanti il Venditore ha l'obbligo di aggiornare autonomamente la Disponibilità delle Attività indicate, aumentandole o diminuendole, sempre tenendo in considerazione le Prenotazioni già effettuate mediante il proprio canale di vendita diretta e quindi garantendo l'effettività della quantità di posti vacanti indicati.
Il Venditore si obbliga, pena esclusione immediata dalla Piattaforma, e conseguente interruzione dai Servizi Triscovery, a non contattare con alcun mezzo a scopi commerciali gli Acquirenti della piattaforma Triscovery.
8.2. OBBLIGHI PER GLI ACQUIRENTI B2C e/o B2B
Nel caso in cui procedano alla creazione di una propria pagina personale per usufruire dei Servizi Triscovery, l'accesso ai Servizi di Triscovery è possibile solo dopo la conclusione della procedura di registrazione on line, con la quale l’Acquirente B2C e/o B2B dichiara espressamente di aver letto, capito ed accettato le presenti Condizioni d'Uso, nonché le condizioni relative alla Privacy e a seguito dell'approvazione dei contenuti da parte di Triscovery. Al termine della procedura di registrazione, l’Acquirente B2C e/o B2B riceverà una mail di conferma alla propria casella di posta elettronica opportunamente indicata in fase di registrazione.
L’Acquirente B2C e/o B2B dovrà fornire a Triscovery S.r.l. le informazioni personali richieste dal Servizio, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione dell’Acquirente B2C e/o B2B saranno trattati ed utilizzati da Triscovery S.r.l. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nell'Informativa sulla Privacy.
L’Acquirente B2C e/o B2B si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il Servizio. Triscovery S.r.l. non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle richieste ad altri Utenti, impegnandosi l’Acquirente B2C e/o B2B a tenere indenne e manlevare Triscovery S.r.l. da qualsiasi richiesta al riguardo.
Triscovery S.r.l. non risponde in alcun modo dei danni o del mancato guadagno causati all’Acquirente B2C e/o B2B o a terzi.
L’Acquirente B2C e/o B2B è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri Utenti, compresi l'eventuale utilizzo del Servizio Triscovery e della sezione “Recensioni” nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d'Uso di Triscovery.
L’Acquirente B2C e/o B2B si impegna a comunicare a Triscovery S.r.l., tramite la Piattaforma ogni riuscita transazione ed eventualmente a compilare un modulo in cui inserire i dati della transazione stessa, compresi giudizi sulla controparte da sottoporre sotto forma di Rating.
Conclusa positivamente la procedura di acquisto, l'Utente riceverà, tramite la mail utilizzata al momento della registrazione, il Voucher Triscovery che potrà essere stampato.
L'acquirente dovrà necessariamente presentare al Venditore che eroga direttamente l’Attività, il Voucher relativo all’Attività acquistata, stampato su carta o visualizzato su Tablet o Smartphone. La prenotazione non può essere onorata senza la presentazione del Voucher valido. Per motivi di sicurezza, al momento della presentazione del Voucher, potrebbe essere necessario presentare un documento d'identità valido con foto e firmare (o inviare tramite mail) il Voucher.
In caso di danni causati dall’Acquirente a mezzi, struttura, arredi e suppellettili del Venditore, Triscovery fornirà al Venditore i riferimenti anagrafici e di contatto dell’Acquirente che sarà tenuto a risarcire il danno creato o la eventuale franchigia assicurativa, ove presente.
In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti condizioni generali d'uso e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili a Triscovery S.r.l. e le relative controversie, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale Triscovery S.r.l. o, nel caso in cui la controversia coinvolga un Acquirente B2C, al Foro del luogo di residenza di quest'ultimo.
Le eventuali controversie tra gli Utenti relativamente alle compravendite effettuate tramite la Piattaforma saranno regolate dalle rispettive condizioni generali di compravendita delle parti contraenti, ivi incluse eventuali clausole di foro esclusivo.
10. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio anche senza preavviso. In tal caso il Contratto si intende risolto senza diritto di indennità alcuno delle parti. In particolare, ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi Triscovery, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari.
L’Utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza i Servizi Triscovery. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
Ci riserviamo, dunque, il diritto di modificare, integrare e/o annullare in tutto o in parte le Condizioni Generali. Nell'ipotesi di cui sopra, ci impegniamo a portare a conoscenza dell'Utente le modifiche contrattuali mediante le modalità espresse alla sezione 3. La modifica costituirà un apposito allegato sostitutivo che viene a formare parte integrante del contratto. Il successivo utilizzo del Servizio comporterà l'automatica accettazione delle nuove condizioni contrattuali.
In caso di un Suo inadempimento ad uno degli obblighi descritti nelle Condizioni Generali d'Uso ci riserviamo il diritto di sospendere e/o interrompere il Servizio, nonché rifiutare ogni e qualsiasi futura richiesta da parte Sua di utilizzo dello stesso. Ci riserviamo, comunque, di assumere le opportune iniziative giudiziarie sia in sede civile che penale a tutela dei propri diritti e dei diritti dei terzi.
11. RINUNCIA E FACOLTÀ DI ESCLUSIONE
In caso di inadempimento da parte Sua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei Suoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da Lei assunti.
In caso di gravi violazioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso, Triscovery S.r.l. si riserva in maniera insindacabile il diritto di sospendere i Servizi in essere con l’Utente, senza alcuna possibilità di rimborso o indennità.
Non vendiamo Servizi ai minori. Le Attività vendute per bambini possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se l’Acquirente ha meno di 18 anni, può utilizzare i Servizi Triscovery solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
13.1 - DURATA
Questo Contratto è efficace a partire dalla data in cui l’Utente si registra per aprire un Account presso di noi su Triscovery. Il Contratto rimane efficace fino a quando non verrà risolto in conformità alle disposizioni di questa Sezione 13.
13.2 - RECESSO DA PARTE SUA
I Venditori che abbiano eventuali rimanenti prenotazioni in corso con gli Acquirenti dovranno, in ogni caso, eseguirle nei tempi e nelle modalità offerte. Se cessa di utilizzare il Servizio Vendita su Triscovery, per un periodo di almeno 24 mesi, indica di voler risolvere questo Contratto e noi chiuderemo il Suo Account.
Alla chiusura del Suo Account, qualsiasi transazione in sospeso verrà annullata. Le somme che deteniamo sul suo Account al momento della chiusura, al netto di eventuali somme da Lei dovute o che non possono essere corrisposte ai sensi di questo Contratto, potranno essere trasferite, a condizione che siano stati soddisfatti tutti i requisiti di autenticazione per i prelievi (per esempio, non può chiudere il suo Account per derogare alle restrizioni sui pagamenti). Nel caso in cui al momento della chiusura dell'Account sia in corso una verifica, è possibile che i suoi fondi siano trattenuti. Qualora sia in seguito accertato il suo diritto di ricevere le somme contestate, in tutto o in parte, le relative somme saranno rimesse sul suo Conto bancario.
13.3 - SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DA PARTE NOSTRA
Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, potremo terminare il Servizio e questo Contratto, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, con preavviso scritto di due (2) mesi.
Fatto salvo quanto precede, potremo sospendere il Servizio e impedire l'accesso al Suo Account (incluse, a titolo esemplificativo, le somme presenti sul Suo Account) se (a) violerai le disposizioni di questo Contratto, (b) accerteremo che il Suo profilo rischio per noi non è accettabile, (c) fornirà o ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali dati di registrazione) o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita, (d) riterremo vi siano problemi di sicurezza in relazione al suo Account, ivi incluse le sue Credenziali o (e) riterremo vi sia stato un utilizzo non autorizzato o fraudolento del suo Account o dei dati di pagamento associati al suo Account. In questi casi, verrà informato della sospensione del suo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga o al più tardi appena dopo la stessa ad eccezione dei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile.
Riattiveremo il suo Account o le sue Credenziali, o li sostituiremo, se del caso, una volta venute meno le ragioni della sospensione e valutate le sue giustificazioni. Nel caso di mancata giustificazione alle contestazioni oggetto di sospensione o di mancato adempimento agli obblighi e alle presenti condizioni generali d'uso entro un termine di quindici giorni dalla comunicazione di avvenuta sospensione, il contratto s'intenderà risolto di diritto ex art. 1456 c.c.. Dovrà informarci scrivendo a help@triscovery.it per chiedere la riattivazione del Suo Account.
13.4 - EFFICACIA DELLA RISOLUZIONE
Non potremo essere ritenuti responsabili nei suoi confronti per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione del Servizio.
In caso di risoluzione di questo Contratto per qualsiasi ragione: (a) rimarrà responsabile del pagamento di tutte le Commissioni e degli altri obblighi di pagamento relativi al Servizio maturati fino alla data di risoluzione; (b) tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi di questo Contratto cesseranno con effetto immediato; (c) dovrà restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i Materiali e i Marchi Triscovery e (d) non avrà più accesso ai Siti.
14. DICHIARAZIONI E GARANZIE; DISCLAIMER
14.1 - DICHIARAZIONI E GARANZIE
Questo Contratto è efficace a partire dalla data in cui si registra per aprire un Account presso di noi su Triscovery. Il Contratto rimane efficace fino a quando non verrà risolto in conformità alle disposizioni di questa Sezione 14.
14.2 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti previsti dalla legge applicabile, noi e rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti decliniamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti, incidentali, punitivi o conseguenti derivanti da o connessi a questo contratto, al sito ed ai materiali Triscovery o al Servizio (inclusa l'impossibilità di utilizzare il Servizio).
Inoltre, e fermo restando quanto precede, nei limiti previsti dalla legge applicabile, noi e rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti decliniamo qualsiasi responsabilità per danni derivanti da o connessi alle Attività acquistate o alle transazioni stipulate attraverso il Servizio.
Fatte salve le disposizioni della sezione 5 delle presenti Termini e Condizioni di utilizzo e nei limiti previsti dalla legge applicabile, in nessun caso la responsabilità aggregata nostra o dei nostri rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti derivante da o connessa a questo contratto o alle transazioni qui contemplate, per contratto, fatto illecito (inclusa a titolo esemplificativo responsabilità per colpa o danno), garanzie, o ad altro titolo, potrà superare l'importo delle Commissioni da noi ottenute in relazione all'utilizzo del Servizio nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato luogo alla richiesta di risarcimento.
14.3 – INDENNIZZO
E’ tenuto a difendere, indennizzare e manlevare noi e i nostri rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzione, interesse e spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a:
(a) un accertato o possibile inadempimento da parte Sua delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da questo Contratto, incluse, a titolo esemplificativo, le violazioni delle nostre Policy;
(b) accertate o possibile lesioni, usurpazioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei Suoi marchi in relazione al Servizio o dal Suo sito Web o dall'applicazione che utilizza il Servizio;
(c) l'utilizzo del Servizio da parte Sua;
(d) una transazione da Lei inviata attraverso il Servizio.
L'Utente dichiara di aver letto attentamente il Contratto, di averne compreso il contenuto e di accettarlo integralmente.
INFORMATIVA PRIVACY RESA AGLI ACQUIRENTI DEL MARKETPLACE (ART. 15.1) E INFORMATIVA PRIVACY RESA AL VENDITORE (ART. 15.2)
15.1 - INFORMATIVA AI SENSI DELL’ ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 30 GIUGNO 2003 N. 196 (“CODICE DELLA PRIVACY”)
La informativa che segue è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, da Triscovery S.r.l., in relazione ai dati personali conferiti dagli Utenti in occasione dell’accesso e/o della registrazione al sito www.triscovery.it (“Sito”) o della effettuazione di un acquisto sul Sito medesimo. Triscovery s.r.l. è titolare del Sito sul quale opera come erogatore del Servizio di registrazione.
Il Sito ospita una piattaforma tecnologica, ideata e gestita da Triscovery (“Piattaforma”), che consente, inoltre, di mettere in contatto Venditori e Acquirenti, ai fini di compravendita online di servizi turistico-culturali e/o agroalimentari, o più in generale attività da fruire nel tempo libero (“Attività”). Sulla Piattaforma risiede il Marketplace, cioè lo spazio virtuale creato e gestito da Triscovery, all’interno del quale i Venditori possono offrire e mettere in vendita le proprie Attività e concludere i relativi contratti di acquisto con gli Acquirenti.
In qualità di erogatore del Servizio di registrazione, nonché di gestore del Marketplace e di soggetto a cui compete, in via esclusiva, l’individuazione e l’implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che sulla Piattaforma risiedono, Triscovery assume il ruolo di “Titolare del trattamento”, ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. f) del D.lgs. 196/2003 (“Codice della Privacy”) dei dati personali conferiti dagli Utenti sul Sito.
Rispetto ai dati personali conferiti dagli Utenti in occasione dell’acquisto di un’Attività di un Venditore, come di volta in volta individuato all’interno della scheda di presentazione dell’Attività selezionata dagli Acquirenti, il Venditore assumerà il ruolo di “Titolare” autonomo del trattamento dei dati personali inseriti dagli Utenti nel modulo di prenotazione – ad eccezione dell’indirizzo e-mail – esclusivamente per l’esecuzione delle operazioni connesse al perfezionamento dell’acquisto online nonché per l’assolvimento degli obblighi amministrativo - contabili derivanti dalla conclusione del contratto che gravano sul Venditore. Il Venditore acquisirà tali dati solo successivamente al completamento della procedura di acquisto online. Per le medesime finalità, il Venditore sarà, altresì, il Titolare autonomo dei dati personali eventualmente conferiti dagli Utenti in occasione della corrispondenza che gli stessi potranno indirizzare al Venditore, nell’ambito delle attività post-vendita, attraverso il sistema di messaggistica interna del Marketplace.
L’informativa che segue è resa, ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, anche con riferimento a ciascun Venditore, come di volta in volta individuato nella scheda di presentazione dell’Attività prescelta dall’Acquirente, ogni qualvolta l’Acquirente acquisti un’Attività da un Venditore per le operazioni descritte nei punti da 1 a 7 che seguono, come di seguito meglio precisato.
Titolare del trattamento dei dati personali è Triscovery S.r.l., società̀ con sede legale in Via Quiete 14, 91100 Trapani (TP), Italia, Partita IVA 02652010816 iscritta al Registro delle Imprese di Trapani al numero 187004 (“Triscovery”), e-mail info@triscovery.com.
Nel caso di acquisto di un’Attività venduta - nell’ambito del Marketplace - da un Venditore, come di volta in volta individuato nella scheda dell’Attività prescelta dall’Acquirente, il Venditore assumerà il ruolo di titolare autonomo dei dati personali dell’Acquirente inseriti nel modulo di prenotazione (ad eccezione dell’indirizzo e-mail che non viene acquisito dal Venditore) nonché nella eventuale corrispondenza, connessa all’acquisto online, intercorsa attraverso il sistema di messaggistica interna del Marketplace. In tale caso, troveranno applicazione, anche con riferimento al Venditore, le seguenti disposizioni della presente informativa:
- punto 2 (Finalità del trattamento) solo per le finalità di cui alle lettere (b) – conclusione del contratto e assistenza post-vendita - e (c) - attività amministrativo-contabili - e nel paragrafo “dati sensibili”;
- punto 3 (Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento) solo per le finalità di cui alle lettere (b) e (c) del punto 2;
- punto 4 (Modalità del trattamento dei dati);
- punto 5 (Ambito di comunicazione dei dati) limitatamente ai punti da (v) a (viii);
- punto 6 (Conservazione dei dati), ultimo paragrafo;
- punto 7 (Diritto di accesso ai dati personali).
Triscovery tratterà i dati personali forniti dagli Utenti per le seguenti finalità̀:
a. per consentire la registrazione al Sito e di usufruire dei Servizi riservati agli Utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di effettuare un acquisto online anche nell’ambito del Marketplace.
b. per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi incluse le attività di assistenza post-vendita. Inoltre, gli Utenti, anche se non registrati, potranno inviare richieste di informazioni o chiarimenti sulle Attività in vendita sul Sito e, per dare corso a tale richiesta, Triscovery richiederà il conferimento di alcuni dati personali (es. nome, cognome e indirizzo e-mail);
c. per finalità amministrativo-contabili nonché per adempiere a obblighi di legge;
d. previo consenso espresso dell’Utente, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), buoni sconto e offerte speciali, in relazione a prodotti e servizi di terzi, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato, a mezzo di email e del servizio postale (c.d. finalità di “marketing”);
e. limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’Utente nel contesto dell’acquisto di un’Attività;
f. previo consenso espresso dell’Utente, per la elaborazione delle sue scelte di consumo e delle sue abitudini di acquisto da parte di Triscovery attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse dell’Utente a mezzo di e-mail e del miglioramento delle proposte inviate da Triscovery S.r.l. (c.d. “profilazione”).
Per effettuare un pagamento sul Sito mediante carta di credito, l’Utente dovrà̀ inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà̀ in qualità̀ di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server di Triscovery che, quindi, non tratterà̀ in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI/DSS. L’Utente potrà̀ richiedere, tramite il Sito, il salvataggio di tali dati ma i dati verranno salvati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non verranno acquisiti da Triscovery che manterrà̀ traccia solamente delle ultime quattro cifre che compongono il numero della carta di credito solo ed esclusivamente per prevenire eventuali frodi nei pagamenti online.
Si precisa che il pagamento riguardante l’acquisto di un’Attività di un Venditore, nell’ambito del Marketplace, non comparta la comunicazione al Venditore dei dati della carta di credito dell’Acquirente.
In occasione della navigazione sul Sito, gli Utenti registrati e gli Utenti non registrati potranno segnalare uno o più Attività ai propri amici/contatti attraverso l’inserimento del proprio nome e della propria e-mail nonché del nome e dell’indirizzo e-mail dell’amico. Gli Utenti devono essere consapevoli che
Triscovery non conserverà tali dati successivamente all’invio della e-mail, se non per il tempo strettamente necessario a documentare di avere dato corso alla richiesta degli Utenti. Per usufruire di tale servizio gli interessati devono potere legittimamente utilizzare i dati dei propri amici/contatti.
Per la registrazione al Sito e per effettuare un acquisto tramite il Sito non è mai richiesto il conferimento di dati sensibili. All’Utente potrebbe, invece, essere chiesto di fornire documentazione comprovante la sussistenza di una disabilità, e quindi il conferimento di dati sensibili, nel caso in cui egli intenda avvalersi dell’aliquota IVA agevolata in relazione all’acquisto di un’Attività che ammetta l’applicazione di tale regime, come previsto dalla Legge 28 febbraio 1997, n. 30. I dati così conferiti verranno trattati dal Venditore dell’Attività, al solo fine di consentire al Venditore dell’Attività di adempiere alle disposizioni della legge 28 febbraio 1997, n. 30 relativa all’applicazione dell’aliquota IVA agevolata.
È possibile accedere al Sito e visualizzare le Attività offerte in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.
In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al Sito, gli indirizzi in notazione URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.
I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo da Triscovery S.r.l.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere (a) (b) e (c) del punto 2 che precede è facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione dei Servizi riservati, incluso il servizio di acquisto online, l’eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e/o di concludere un acquisto online. Con riferimento alle finalità del trattamento di cui alle lettere (d) (“marketing”) ed (f) (“profilazione”) del punto 2 che precede, l’assenso al trattamento dei dati personali è meramente facoltativo e potrà essere manifestato attraverso la selezione di una apposita casella, per ciascuna distinta finalità, presente in calce al form di registrazione al Sito. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:
- il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 2, lett. (d) (“marketing”) che precede, comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), buoni sconto e offerte speciali, da parte di Triscovery, in relazione a prodotti e servizi di terzi, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato, a mezzo di email e del servizio postale;
- il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 2, lett. (f) (“profilazione”) che precede comporterà l’impossibilità per Triscovery di effettuare l’analisi delle scelte di consumo dell’Utente attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati sul Sito al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’Utente.
L’Utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità descritte alle lettere (d) (“marketing”) ed (f) (“profilazione”) del punto 2, ovvero opporsi al trattamento per le finalità di cui alla lettera (e) (“soft spamming”) contattando Triscovery all’indirizzo riportato al punto 1 che precede.
Inoltre, limitatamente alle finalità descritte alle lettere (d) (“marketing”), l’Utente potrà opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da Triscovery. L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale.
Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei responsabili dallo stesso designati.
I dati personali conferiti dall’Utente, per le finalità̀ descritte al punto 2 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:
i. dipendenti e/o collaboratori di Triscovery, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e che agiscono in qualità, rispettivamente, di responsabili e incaricati del trattamento;
ii. a società o consulenti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Triscovery (ivi inclusa la Piattaforma);
iii. a società incaricate da Triscovery dell’invio di comunicazioni online;
iv. a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
v. a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità̀) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
vi. a soggetti, diversi da quelli sopraelencati, nominati responsabili o incaricati del trattamento dei dati personali dal Venditore, per la esecuzione di operazioni connesse alla conclusione del contratto di acquisto in tutti i casi in cui l’Utente acquisti un’Attività venduta da un Venditore sul Marketplace.
Tutti i dati personali conferiti dagli Utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede dei Titolari.
In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di cui alle lettere (d) “marketing” e (f) “profilazione”, di cui al punto 2 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Al termine di tale periodo Triscovery potrà chiedere all’Utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici.
Con riferimento al trattamento effettuato da ciascun Venditore, come di volta individuato nella scheda di presentazione dell’Attività selezionato dall’Acquirente, in relazione alle attività descritte al punto 2 lettera (b) – conclusione del contratto e assistenza post-vendita - e (c) - attività amministrativo-contabili, che precede, si precisa che i dati personali verranno conservati per il tempo previsto dalle disposizioni sulla conservazione della documentazione contrattuale e contabile e, in ogni caso, per il tempo consentito e per finalità di pubblica sicurezza.
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o di usi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al Titolare, ai recapiti riportati al punto 1 della presente informativa. Il diritto di opposizione dell’interessato al trattamento dei suoi dati personali per le finalità di cui al punto 2, lett. (d) (marketing) effettuato attraverso modalità automatizzate di contatto (email) si estende anche a quelle tradizionali (posta), fatta salva la possibilità per l’interessato di esercitare tale diritto in parte, ai sensi dell’art. 7, comma 4, lett. b) del Codice della Privacy, ossia opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.
15.2 INFORMATIVA AI SENSI DELL’ ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 196/2003 (“CODICE DELLA PRIVACY”)
La presente informativa è resa da Triscovery s.r.l. per tutti i Venditori che aderiscono al Marketplace. Salvo se diversamente previsto, le parole con lettera maiuscola qui di seguito utilizzate hanno lo stesso significato alle medesime attribuito nel Contratto.
Titolare del trattamento dei dati personali è Triscovery s.r.l., società con sede legale in Via Quite,14 - 91100 Trapani (TP), Italia, Partita IVA 02652010816, iscritta al Registro delle Imprese di Trapani al numero 187004, e-mail info@triscovery.com
In qualità di gestore del Marketplace, Triscovery tratterà i dati personali conferiti dal Venditore nel Modulo di Sottoscrizione nonché le Credenziali di Autenticazione utilizzate dal Venditore per la registrazione alla Piattaforma e, più in generale, i dati conferiti dal Venditore nell’ambito del rapporto contrattuale con Triscovery, in relazione all’esecuzione degli obblighi derivanti dalla prestazione del Servizio di Accesso e Utilizzo della Piattaforma, del Servizio di Adesione al Marketplace, del Servizio di Vendita e descritti nel Contratto, nonché per finalità amministrativo- contabili e per consentire a Triscovery di adempiere a norme di legge e a disposizioni regolamentari nonché a richieste della pubblica autorità.
Previo consenso del Venditore, Triscovery potrà, inoltre, trattare i dati personali ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti o a servizi, propri o di terzi, che potrebbero essere di interesse per il Venditore a mezzo di sistemi automatizzati (es. e-mail, fax) o del servizio postale.
Il conferimento dei dati per le finalità descritte al primo paragrafo del punto 2 che precede è facoltativo e non è subordinato alla prestazione del preventivo consenso dell’interessato. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati potrebbe non consentire a Triscovery di concludere il Contratto con il Venditore ovvero di adempiere, in tutto o in parte, agli obblighi derivanti dal Contratto.
Il conferimento dei dati per le finalità descritte al secondo paragrafo del punto 2 che precede è facoltativo ed è subordinato alla prestazione del preventivo consenso dell’interessato. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di concludere il Contratto e/o di registrarsi alla Piattaforma e implicherà esclusivamente l’impossibilità per Triscovery di inviare comunicazioni a contenuto commerciale non strettamente connesse alla esecuzione del Contratto.
In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei responsabili dallo stesso designati.
I dati personali conferiti dal Venditore, per le finalità descritte al punto 2 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:
(i) dipendenti e/o collaboratori di Triscovery e, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico che agiscono in qualità, rispettivamente, di responsabili e incaricati del trattamento;
(ii) a società o consulenti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Triscovery (ivi inclusa la Piattaforma);
(iii) a società incaricate da Triscovery dell’invio di comunicazioni online;
(iv) a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi derivanti dalla gestione del Marketplace e, più in generale, del Contratto nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
(v) a tutti quei soggetti (ivi incluse le pubbliche autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi. Tutti i dati personali non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede del Titolare.
I dati del Venditore saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei Servizi offerti in base al Contratto nonché per il tempo previsto dalle disposizioni sulla conservazione della documentazione contrattuale e contabile o per finalità di pubblica sicurezza.
Ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy, il Venditore ha diritto di:
d. opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il diritto di opposizione dell’interessato al trattamento dei dati personali per le finalità di comunicazione commerciale effettuate attraverso modalità automatizzate di contatto (email o fax) si estende anche a quelle tradizionali (posta), fatta salva la possibilità per l’interessato di esercitare tale diritto in parte, ai sensi dell’art. 7, comma 4, lett. b) del Codice della Privacy, ossia opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.
L'Utente dichiara di aver letto attentamente l’informativa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003, di averne compreso il contenuto e di accettarlo integralmente.