Source: https://shop.apetime.com/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2020-03-29 09:06:11+00:00
Document Index: 69507783

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 2', '§ 3', '§ 4', '§ 6', '§ 7', '§ 8']

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Condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi offerti da shop.apetime.com:
§ 1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
§ 2. Modalità di acquisto
§ 3. Modalità di pagamento
§ 4. Modalità spedizione e spese di consegna
§ 6. Garanzie
§ 7. Privacy & Cookies Policy
§ 8. Reclami
L’attività svolta attraverso il sito shop.apetime.com consiste in una vendita per corrispondenza online dedicata ai clienti di Apetime srl.
L'offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito shop.apetime.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare, da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) e successive modifiche apportate dalla L. 3 maggio 2019, n. 37 e dalla L. 12 aprile 2019, n. 31.
Le parti del contratto sono le seguenti: Apetime srl con sede in Collecchio (PR), Via Lemignano n.2, N° Iscrizione al Registro Imprese e Partita IVA 02852690342, Numero REA PR-272200, titolare e gestore vendite del sito shop.apetime.com e di seguito denominata, per esigenze di sintesi, il VENDITORE
Cliente: la persona (persona fisica o altro soggetto di diritto che agisce per scopi non riferibili alla propria attività) che, individuata tramite il sito shop.apetime.com, ha concluso un ordine che sia stato accettato da Apetime srl.
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Il VENDITORE si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita dandone comunicazione in questa pagina del sito. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49 e segg. D.Lgs. n.206/2005 sulle vendite a distanza.
2 - MODALITA’ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine, visionabili online all'indirizzo shop.apetime.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito l'ordine. I prezzi sono da intendersi IVA esclusa che verrà evidenziata in dettaglio nella fattura emessa per l'acquisto del prodotto. I prezzi non comprendono le spese di trasporto e consegna, comunque visualizzate prima dell'invio dell'ordine nel carrello di acquisto e nella pagina di conferma pagamento, nonché specificate nella mail di conferma ricezione ordine inviata al Cliente. Ci impegniamo sempre a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, ma l'ampiezza del catalogo e la mole delle informazioni in esso contenute comportano il possibile rischio di un'inconveniente tecnico che generi per errore un prezzo di vendita diverso da quello effettivo. Ci riserviamo pertanto la facoltà di annullare l'ordine in caso di pubblicazione errata di un prezzo, sarà nostra premura avvisare il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette. Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto d'acquisto sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del sito attraverso testi e grafiche esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell'informativa sul recesso che è memorizzabile e stampabile in qualsiasi momento. Prima dell'invio dell'ordine è possibile correggere eventuali errori di inserimento dei dati. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal VENDITORE mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il VENDITORE. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, per qualsiasi motivo, il VENDITORE garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Il sistema di pagamento accetta attualmente le carte dei circuiti Mastercard e Visa (che comprende anche le carte PostePay). Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’accredito per l'importo relativo all'acquisto effettuato. La transazione sarà autorizzata al momento dell’ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del VENDITORE, verrà richiesto contestualmente dal VENDITORE l'annullamento della transazione. I tempi di annullamento, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso il VENDITORE può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato rimborso dell'importo da parte del sistema bancario. Il VENDITORE si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il VENDITORE si riserva la facoltà di non accettare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto, il VENDITORE è in grado di memorizzare le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del VENDITORE conserverà tali dati. In nessun caso il VENDITORE può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Effettuando il pagamento in modalità carta di credito, il beneficiario visualizzabile sull’estratto conto sarà “APETIME SRL”.
Scegliendo questa opzione il Cliente verrà indirizzato al sito di PayPal per concludere la transazione. Al momento dell'ordine, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. Per maggiori informazioni www.paypal.com
3.3 Bonifico Bancario
I pagamenti mediante bonifico dovranno avvenire entro 5 giorni dall’ordine: in caso contrario l’ordine verrà annullato automaticamente senza preventiva comunicazione. Il beneficiario del pagamento è: APETIME SRL – UNICREDIT AG.COLLECCHIO - IT76D0200865690000105034807
4 - MODALITA’ DI SPEDIZIONE E SPESE DI CONSEGNA
Il VENDITORE può accettare ordini esclusivamente con consegna in tutto il territorio italiano. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.
- nel caso di titolari di partita iva, emette fattura elettronica inviandola al sistema SDI
- nel caso di consumatori finali non titolari di partita iva, emette fattura elettronica inviandola al sistema SDI e copia cartacea che sarà inviata all’indirizzo e-mail o all’indirizzo di residenza indicato in fase di registrazione.
Verificare attentamente i dati inseriti nel campo “indirizzo di fatturazione”. Non è possibile in nessun caso modificare i dati contenuti nella Fattura elettronica una volta che la stessa è stata emessa. La fattura verrà intestata all’indirizzo inserito nel campo fatturazione al momento dell’acquisto e non sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso. Nessuna variazione in fattura sarà pertanto possibile.
Il VENDITORE, in quanto gestore delle vendite e-commerce, prenderà in carico l’ordine entro 48 ore e curerà la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 10 giorni lavorativi.
I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi. In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Cliente e il VENDITORE concorderanno l’eventuale nuova data di consegna. Se il termine supplementare concesso dovesse scadere senza che i prodotti siano stati consegnati, il Cliente sarà legittimato a risolvere il contratto.
Le consegne avvengono da Lunedì al Venerdì durante l'orario d'ufficio, esclusi i giorni festivi (1 e 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8, 25 e 26 Dicembre).
L’attività di vendita e consegna è sospesa dal 1 agosto al 31 agosto.
10 gg lavorativi dal pagamento
Inferiore a 400,00 €
Superiore a 400,00 €
· Spese di spedizione verranno applicate automaticamente nel totale del carrello.
Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe sopra indicate e comunicate alla data in cui è stato confermato l'ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna tramite invio di mail a shop@apetime.com .
Giacenza: nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso il VENDITORE provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.
Ai sensi della normativa comunitaria in vigore, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatta eccezione per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso e fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto con le seguenti modalità: il Cliente dovrà inviare al VENDITORE una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere effettuata mediante invio di raccomandata A/R al seguente indirizzo: APETIME SRL, VIA LEMIGNANO 2 – 43044 – COLLECCHIO (PR).
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il VENDITORE provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al seguente indirizzo: APETIME SRL, VIA LEMIGNANO 2 – 43044 – COLLECCHIO (PR), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dall'autorizzazione. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: componenti, accessori, ecc ...); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta di reso; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni di cui al precedente paragrafo e al netto dei costi diretti di restituzione, il VENDITORE provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito. Il VENDITORE potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver spedito i prodotti, se precedente.
Il diritto decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il VENDITORE accerti l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, componenti, manuali, ...).
Tutti i prodotti venduti da shop.apetime.com. sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura /scontrino virtuale o il DDT che riceverà a mezzo mail o al domicilio contestualmente alla consegna.
In caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante/rotto alla consegna) il VENDITORE si riserva di sostituire il prodotto o di riaccreditare l'intero importo a seconda delle disponibilità di prodotto. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Per ottenere la sostituzione del prodotto o il riaccredito è necessario darne comunicazione via e-mail a shop@apetime.com entro e non oltre 14 giorni solari dall'effettiva consegna del prodotto descrivendo il problema, segnalando precisamente la tipologia del danno, le condizioni dell'imballo e il numero dell'ordine (evidenziabile sulla bolla o sulla conferma ordine ricevuta tramite mail). Alla dichiarazione inserita nella mail di reso dovrà essere aggiunta la foto del danneggiamento e dovranno essere conservati tutti gli imballi (interni ed esterni) con cui il prodotto è stato ricevuto. Nel caso in cui la segnalazione non pervenisse nei tempi e modi sopra descritti il VENDITORE può decidere di non procedere al rimborso o alla sostituzione.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il VENDITORE potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto ad APETIME SRL per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.
7 - PRIVACY E COOKIES POLICY
Titolare del trattamento dati è Apetime srl, C.F./P.IVA 02852690342 – Sede Legale: Via Lemignano n.2 – 43044 – Collecchio (PR) – REA n. PR 272200
Il contratto di vendita tra il Cliente e il VENDITORE s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Parma.
Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l'attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l'esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all'indirizzo che segue: https://webgate.ec.europa.eu/odr
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