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Timestamp: 2019-01-21 11:13:57
Document Index: 388739800

Matched Legal Cases: ['artículo 13', 'Artículo 1', 'in fine', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'artículo 4', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 12']

RES 1534 EXENTA
ESTABLECE NUMERACIÓN PARA SERVICIOS DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIÓN CORRESPONDIENTE 24-DIC-2008 16/01/19
ESTABLECE NUMERACIÓN PARA SERVICIOS DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIÓN CORRESPONDIENTE
Santiago, 24 de diciembre de 2008.- Con esta fecha se ha resuelto lo que sigue:
Núm. 1.534 exenta.- Vistos:
c) El Decreto Supremo N° 747, de 1999, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que aprobó el Plan Técnico Fundamental de Numeración Telefónica, y sus modificaciones;
d) El Decreto Supremo N° 484, de 2007, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que aprobó el Reglamento del Servicio Público de Voz sobre Internet;
e) La Resolución Exenta N° 177, de 1988, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, que aprobó la norma que establece los Códigos de Numeración para Servicios Especiales Telefónicos, y sus modificaciones;
f) La Resolución Exenta N° 29, de 2005, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones;
g) La Resolución Nº 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República, que fijó normas sobre exención del trámite de toma de razón; y
Considerando: Que el artículo 13° del Plan Técnico Fundamental de Numeración Telefónica dispone que la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en adelante la Subsecretaría, mediante resolución, establecerá el procedimiento para la asignación de los números de servicios de emergencia, considerando siempre un uso eficiente de la numeración y tomando en consideración los indicativos de portador que ocupan el mismo espacio de numeración, y en uso de mis atribuciones,
Fíjase la siguiente norma técnica que establece la numeración para servicios de emergencia y el procedimiento de asignación correspondiente:
Artículo 1° Para efectos de la aplicación de la presente norma, se entenderá que un servicio de emergencia es un servicio telefónico que se presta a la comunidad, sin fines de lucro y que tiene por finalidad salvaguardar la vida y los bienes de las personas. En caso de que la institución proveedora del servicio de emergencia lo desee, podrá utilizar, además, mensajería de texto y multimedial.
Artículo 2° Corresponderá a la institución proveedora del servicio de emergencia, en adelante la Institución, determinar la concesionaria de servicio público telefónico o de servicio del mismo tipo, según corresponda, encargada de suministrar el acceso telefónico al respectivo servicio de emergencia.
Artículo 3° La solicitud de asignación de un número de servicio de emergencia, de aquellos no comprendidos en el Apéndice de la presente norma, deberá ser efectuada por escrito a la Subsecretaría, por la respectiva concesionaria de servicio público telefónico o de servicio del mismo tipo a la cual la Institución conectará sus equipos.
Artículo 4° La solicitud deberá contener, a lo menos, la siguiente información:
a) Identificación de la Institución que proveerá el servicio de emergencia.
b) Descripción del servicio de emergencia que se prestará.
c) Designación de zona(s) primaria(s) o parte de ella(s) que atenderá el servicio de emergencia, indicando el lugar donde la Institución recibirá las llamadas del servicio de emergencia, según el caso.
d) Indicación del valor de las llamadas que se realizarán a través del respectivo número de emergencia.
Artículo 5° La Subsecretaría autorizará, mediante Resolución Exenta, el uso de la numeración telefónica para servicios de emergencia.
Artículo 6° La concesionaria de servicio público telefónico o aquella de servicio del mismo tipo, según corresponda, a la cual la Institución conectará sus equipos, deberá informar a las demás concesionarias de servicio público telefónico y de servicios públicos del mismo tipo que correspondan, y que operen dentro de la zona geográfica definida por la Institución, según sea el caso, para que éstas tengan disponibles el acceso desde sus redes, las 24 horas del día, y encaminen las llamadas de emergencia a la red de destino.
Artículo 7° En el caso que una Institución opte por cambiar de concesionaria que suministre el acceso telefónico al respectivo servicio de emergencia, deberá informarlo previamente por escrito a la Subsecretaría con un mes de antelación. Dicha información deberá ser remitida por la concesionaria que proveerá en adelante el acceso al servicio de emergencia y contener, a lo menos, la información detallada en el artículo 4° de la presente resolución.
Artículo 8° Serán aplicables a las concesionarias de servicio público telefónico y a aquellas de servicios del mismo tipo, todas las obligaciones concernientes a los servicios de emergencia establecidas en los Planes Técnicos Fundamentales de Numeración y Encaminamiento Telefónico, en los aspectos relativos al acceso telefónico al servicio de emergencia dentro de las respectivas zonas primarias o parte de ellas, según sea el caso y según lo haya definido la Institución.
Artículo 9° Todos los números de servicios de emergencia deberán ser publicados, en forma destacada, y sus funciones descritas en las respectivas guías telefónicas. También, deberán estar visibles en las cabinas de los centros de llamados y donde se ubiquen teléfonos públicos.
Artículo 10° La numeración destinada a servicios de emergencia podrá tener la estructura 10X, 13X y 14X. Para el caso de servicios de emergencia cuya cobertura corresponda a una zona geográfica restringida, la estructura de numeración será 1XXX.
Artículo 11° Derógase la Resolución Exenta N° 177, de 1988, de la Subsecretaría.
Artículo 12° Asígnase a los servicios de emergencia la numeración establecida en el Apéndice adjunto, el cual formará parte integrante de la presente norma. La numeración asignada permitirá a la respectiva institución utilizarla también para servicios de emergencia mediante el empleo de plataformas, propias o de terceros, de mensajería de texto y multimedial.
Lo que transcribo para su conocimiento.- Saluda atentamente a Ud., Cristián Núñez Pacheco, Jefe División Política Regulatoria y Estudios.
Este apéndice es parte integrante de la norma técnica que establece la numeración para servicios de emergencia y el procedimiento de asignación correspondiente.
Número Servicio de Para tener acceso a:
130 Incendios La recepción de llamadas de
Forestales emergencia, atendidas por
personal de CONAF,
y aviso de ocurrencia de
131 Ambulancias La recepción de llamadas de
emergencia, atendidas por
Salud, que tienen relación
con la salud de las
132 Bomberos La recepción de llamadas de
emergencia atendidas por
133 Carabineros de Chile La recepción de llamadas de
emergencia, es decir, robos,
asaltos, homicidios,
agresiones, accidentes de
tránsito u otros
hechos que afecten
134 Investigaciones La recepción de llamadas de
135 Fono Drogas La atención de denuncias y
recepción de información por
Chile, sobre focos de
tráfico y consumo
NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA PARA TENER ACCESO A
136 Cuerpo de Socorro La recepción de
Andino de Chile llamadas
emergencias que
y agrestes.
137 Búsqueda y La recepción de llamadas de
Salvamento Marítimo emergencia atendidas
Chile, correspondientes a
accidentes en Playas y
roqueríos, accidentes
portuarios, alertas de
naves en emergencia y
situaciones similares,
brindar auxilio a las
138 Aéreo de La recepción de llamadas de
Rescate (SAR) emergencia atendidas por
de Chile, correspondientes a
la búsqueda de aeronaves
y salvamento de sus
ocupantes que estén en
peligro o perdidos en el
territorio chileno, a la
extraviadas o accidentadas
en la cordillera y a la
evacuación de damnificados
durante catástrofes
139 Informaciones La recepción de llamadas por
Policiales personal de Carabineros de
Chile para la atención de
Consultas relativas a la
143 Fonoacción La recepción de llamadas
consultas o presentación de
denuncias al Ministerio de
Transpones y
Telecomunicaciones, por
humos visibles en vehículos
motorizados, por calidad de
público o de las plantas de
147 Fono Niños La recepción de llamadas de
respecto de amenazas o
vulneraciones de los
y adolescentes menores de
edad, en el ámbito del
149 Fono Familia La recepción de llamadas por
de Chile para la atención de
consultas, con el objeto
de solicitar información de
orientación y efectuar
denuncias relativas a
maltrato dentro del núcleo
1400 Botes Salvavidas La recepción de llamadas de
Puerto Montt emergencia atendidas por
Voluntarios de Botes
Salvavidas de Puerto Montt,
a objeto de proveer, entre
rescate marítimo y terrestre
de personas con riesgo
vital, en la zona primaria
Llanquihue, Chiloe y Palena.
1402 Fono La recepción de llamadas
Emergencia atendidas por personal de la
Las Condes Dirección de Seguridad
Ciudadana y Emergencias de
de Las Condes, respecto de
que ocurran en dicha comuna.
1403 Fono La recepción de llamadas
Emergencia atendidas por personal
Vitacura de la Dirección de
respecto de situaciones de
emergencia que ocurran en
dicha comuna
1404 Servicio de Rescate La recepción de llamadas de
Asociación Chilena emergencia por personal de
de Seguridad Empresas de Servicios
Externos Asociación Chilena
de Seguridad S. A. (ESACHS),
a objeto de gestionar la
y el respectivo despacho de
ambulancias en todas las
1411 Fono El Metro La recepción de
Emergencia llamadas atendidas por
El Metro personal del Metro
S. A. respecto de
que ocurran en sus
instalaciones y red de
transporte, en la Región
1414 Municipalidad de
Providencia La recepción de llamadas
atendidas por personal
Seguridad Vecinal de
Metropolitana, respecto
emergencia que ocurran
en dicha comuna.
1407 Mutual de Seguridad La recepción de llamadas
atendidas por personal de
la Mutual de Seguridad,
de dicha entidad a nivel
Número Servicio de Para tener acceso a
1410 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Peñaflor atendidas por personal
de Peñaflor, respecto de
que ocurran en dicha
1408 Fono Emergencia Zapallar La recepción de llamadas
Emergencia Ciudadana de
Zapallar, respecto de
1416 Fono Emergencia La Florida La recepción de llamadas
Florida, respecto de
1417 Fono Emergencia Huechuraba La recepción de llamadas
Huechuraba, respecto de
1412 FONODROGAS de SENDA La recepción de llamadas
Alcohol - SENDA, en
1413 Fono Emergencia Talagante La recepción de llamadas
Talagante, respecto de
1409 Fono Emergencia Temuco La recepción de llamadas
atendidas por personal del
respecto de situaciones
de emergencia que ocurran
1415 Fono Emergencia El La recepción de llamadas
Quisco atendidas por personal de
la Unidad de Inspección
Municipalidad de El
Quisco, respecto de
1418 Fono Emergencia Maipú La recepción de llamadas
Maipú, respecto de
1419 Fono Emergencia La recepción de llamadas
La Reina atendidas por personal
La Reina, respecto de
1420 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Coquimbo atendidas por personal de
de Coquimbo, respecto de
situaciones de emergencia que
ocurran en dicha comuna.
1421 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Lampa atendidas por personal del
la Municipalidad de Lampa,
1423 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Viña del Mar atendidas por personal
Viña del Mar,respecto
1424 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Parral atendidas por personal del
de Parral, respecto de
1425 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Conchalí atendidas por personal
de Conchalí respecto
1426 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Buin atendidas por personal
de la Unidad de Inspección
Vecinal, denominado "BUIN
SEGURO", de la Municipalidad
de Buin, respecto de
1427 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Castro atendidas por personal
del Área de Emergencias
y Seguridad Pública de la
Municipalidad de Castro,
1428 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Dalcahue atendidas por personal del
Área de Emergencias y
Dalcahue, respecto de
1429 Fono Emergencia la Dirección de Seguridad
Vicuña Pública de la Municipalidad
de Vicuña, respecto
1440 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Recoleta atendidas por personal
del Área de Emergencias y
1441 Fono Emergencia La recepción de llamadas
La Pintana atendidas por personal
de La Pintana,respecto
1442 Fono Emergencia Metrogas La recepción de llamadas
Control y Atención de
S.A., respecto de
emergencia de gas que
ocurran a nivel
1443 Fono Emergencia Machalí La recepción de llamadas
de Machalí
1444 Fono Emergencia Macul La recepción de llamadas
de Macul, respecto de
1445 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Ñuñoa atendidas por personal de la
1446 Fono Emergencia La recepción de llamadas
La Granja atendidas por personal de la
Granja, respecto de
1447 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Santa María atendidas porpersonal de la
Central de Monitoreo de
Seguridad y Emergencia de la
María, respecto de
1448 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Pucón atendidas por personal del
Municipalidad de Pucón,
1449 Fono Emergencia Padre La recepción de llamadas
Hurtado atendidas por personal
de Padre Hurtado,
1450 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Pichilemu atendidas por personal
de Pichilemu, respecto de
1451 Fono Emergencia Valdivia La recepción de llamadas
Municipalidad de Valdivia,
1452 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Melipilla atendidas por personal
de seguridad y emergencias
Melipilla, respecto de
1453 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Renca atendidas por personal de
la Municipalidad de Renca,
1454 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Panguipulli atendidas por personal del
Municipalidad de Panguipulli,
1455 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Servicio Nacional para orientación a víctimas
de la Mujer y la de violencia contra la mujer
Equidad de Género difundido por el
Mujer y la Equidad de
Género, a nivel nacional.
1456 Fono Emergencia San La recepción de llamadas
Miguel atendidas por personal de
San Miguel, respecto de
1466 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Parque Metropolitano atendidas por personal de
de Santiago la Central de Cámaras del
Santiago, respecto de
que ocurran en dicho parque.
1457 Fono Emergencia La recepción de llamadas
La Serena atendidas por personal de la
Sala Espejo de la Central de
Cámaras de Televigilancia de
la Municipalidad de La Serena,
1488 Fono Emergencia La recepción de llamadas
Metro de Santiago atendidas por personal del
Centro Integrado de Control
de Pasajeros Metro S.A.,
respecto de situaciones que
revistan carácter de abusos
deshonestos al interior de
la red del Metro de Santiago,
1458 Fono Emergencia atendidas por
Santo Domingo personal de la
Central de Cámaras de
Municipalidad de Santo
Domingo, respecto de