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Timestamp: 2017-07-24 14:40:29
Document Index: 64547843

Matched Legal Cases: ['§ 111', '§11', '§ 4', '§ 4', '§ 4', '§ 11']

Rechtlicher Hinweis | ENTEGA
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Zum rechtlichen Hinweis:
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Die auf der ENTEGA bereitgestellten Informationen stellen keine individuelle Beratung dar und können diese nicht ersetzen. Für individuelle Beratungsgespräche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.
Ihre E-Mails und die Online-Formulare werden ohne zusätzliche Verschlüsselungstechniken an die ENTEGA Energie GmbH übermittelt (es sei denn, auf die SSL-Verschlüsselung wird explizit im Text verwiesen). Alle gesendeten Informationen können daher u. U. während der Übermittlung von Dritten eingesehen werden. Daher sollten Sie keine Kennwörter, Kreditkartennummern oder andere Informationen versenden, die Sie geheim halten möchten. Die in die Seite eingebundene Bestellstrecke für Tarife und Produkte nutzt ab dem Zeitpunkt der Eingabe der persönlichen Daten SSL-Verschlüsselung. Die ENTEGA Energie GmbH haftet weder für direkte noch indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die durch die Nutzung der Informationen oder Daten entstehen, die auf dieser Website zu finden sind. Für alle anderen Websites, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird, gilt dies ebenfalls. Aus der Nutzung der Website können keinerlei Rechte und Pflichten abgeleitet werden. Persönliche Daten, die uns Kunden per E-Mail übermitteln, werden in unserem Hause ausschließlich für den angeforderten Service verwendet und im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes genutzt. Die Angaben des Nutzers erfolgen auf freiwilliger Basis. Unsere Mitarbeiter sind durch schriftliche Erklärung verpflichtet, alle ihnen im Rahmen ihrer Aufgabe zugänglichen Daten nur zur Erfüllung dieser Aufgaben zu verarbeiten oder zu nutzen.
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Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet. Schlichtungsstelle Energie e.V.; Friedrichstraße 133; 10117 Berlin; Tel.: 030 / 2757240-0; Internet: www.schlichtungsstelle energie.de; E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Alle im Rahmen der ENTEGA Internetdienste anfallenden persönlichen Daten werden unter Einhaltung der jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telemediengesetzes und des Telekommunikationsgesetzes, erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten bezieht sich nur auf Zwecke der Vertragsabwicklung und dient der Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die bedarfsgerechte Produktgestaltung. Zu diesem Zweck kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-Unternehmen oder externe Dienstleister im Rahmen der Auftragsdatenbearbeitung (§11 BDSG) weitergeben. ENTEGA verpflichtet die Konzern-Unternehmen oder die Dienstleister zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz. Wir werden Ihre Daten jedoch weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.
Wir begrüßen Sie auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Gleichzeitig möchten wir auf den verantwortungsbewussten Umgang und den Schutz Ihrer persönlichen Daten verweisen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden standardmäßig der Name Ihres Internet-Service-Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer Ihres Besuchs gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich internen statistischen Zwecken.
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Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden. Er steht Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung.
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Shariff-Lösung für Social Plugins von Google+, Facebook und Twitter
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Weiterführende Informationen und technische Details finden Sie hier: http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Die ENTEGA Energie GmbH hat keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass mindestens die verkürzte IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Der Facebook-Like-Button baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA auf. Facebook wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Seite informiert. Falls Sie zeitgleich bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook Sie als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren.
Welche Daten hierbei im Übrigen erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook:
www.facebook.com/help
Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre innerhalb von Facebook finden Sie unter:
www.facebook.com/policy Das Social Plugin von Google+ baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA auf. Google wird dadurch über den Besuch einer bestimmten Webseite informiert. Sind Sie zeitgleich bei Google angemeldet, kann Google Sie als Besucher der betroffenen Seiten identifizieren. Welche Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google:
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Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter:
www.twitter.com/privacy Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter:
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Wir nutzen zum Einbinden von Videos den sogenannten „Erweiterten Datenschutzmodus“ des Anbieters Youtube. Dabei wird erst bei Abspielen des Videos ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Laut Youtube werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos mit erweitertem Datenschutz gespeichert. Weitere Informationen zur offiziellen Datenschutz-Politik von YouTube erhalten Sie hier: www.youtube.com/t/privacy_at_youtube. Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen bei Youtube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.
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Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe werden mit dem Tool MINQ zur Firmen-Identifizierung der addvalue GmbH Daten zu Vertriebszwecken und zur Erkennung von Webbesuchern erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Technologie der addvalue GmbH führt auf Basis dieser Daten eine Adressen-Ermittlung durch. Dies jedoch nur in den Fällen, in welchen sichergestellt ist, dass es sich um ein Unternehmen und nicht um eine einzelne Person handelt. Hierzu kommen sogenannte Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Ihnen eine Analyse der Website-Benutzung ermöglichen.
Zu Google Analytics:
Diese Website benutzt Google Analytics mit IP-Anonymisierung, einen Webanalysedienst der Google Inc. (Google). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
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Google Analytics Werbefunktion
Diese Website benutzt die Google Analytics-Werbefunktion für Remarketing, das heißt, dass unsere Werbung auf Ihrer Aktivität auf unserer Webseite basiert. Google Analytics verwendet hierfür sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Unsere Anzeigen werden auf Webseiten von Drittanbietern (einschließlich Google) geschaltet. Wir sowie Drittanbieter (einschließlich Google) verwenden Erstanbieter-Cookies (z. B. Google Analytics-Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z. B. DoubleClick-Cookies) gemeinsam, um auf der Grundlage Ihrer früheren Besuche auf unserer Website Anzeigen zu schalten, auszurichten und zu optimieren.
Sie können Google Analytics für Remarketing deaktivieren, indem Sie die Anzeigeneinstellungen aufrufen. Außerdem können Sie unter dem folgenden Link das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout Google Universal Analytics mit IP-Anonymisierung
Zu Google Universal Analytics:
Diese Website benutzt Google Universal Analytics mit IP-Anonymisierung, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Universal Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Universal Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Sie können die Erfassung durch Google Universal Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:
Universal Analytics deaktivierenUniversal Analytics ist nun deaktiviertUniversal Analytics ist deaktiviert
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Universal Analytics um den Code „ga('set', 'anonymizeIp', true);“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Wir nutzen Google Universal Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=de) deaktivieren.
Zu Optimizely
Für die Verbesserung der Nutzererfahrung auf unseren Internetseiten setzen wir die Software Optimizely (http://www.optimizely.com, 631 Howard Street, Suite 100 San Francisco, CA 94105, USA) ein. Mittels Optimizely können wir testen, wie sich Veränderungen unserer Internetseiten auf das Nutzerverhalten auswirken. So können wir die Benutzerfreundlichkeit der Seiten verbessern und den Besuch optimieren.
Zu diesem Zweck setzt Optimizely Cookies ein. Optimizely speichert keine IP-Adressen oder personenbezogene Daten von Nutzern. Sie können das Tracking von Optimizely für Ihr Endgerät jederzeit deaktivieren, indem Sie den unter www.optimizely.com/opt_out beschriebenen Schritte folgen oder den folgenden Link anklicken: http://entega.de?optimizely_opt_out=true Ninah / EXACTAG Tracking
Zu Ninah / EXACTAG Tracking
Ninah und Exactag sammeln und speichern auf der Entega Webseite (www.entega.de) und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies und eine Technik eingesetzt werden, die sich Fingerprint nennt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Fingerprint-Technologie (auch IPless-Key genannt) speichert Umgebungsvariablen des Internet-Browsers in einer Datenbank, ohne eindeutige userbezogene Daten wie eine IP-Adresse (IP-Adresse bei Wikipedia ) zu speichern. Die Cookies und/oder der Fingerprint ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Ninah / Exactag-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Es ist jederzeit möglich, der Datenerhebung und -speicherung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Alle Daten werden in einem Rechenzentrum am Standort Düsseldorf, Deutschland erfasst und verarbeitet. Die Einhaltung der Schutzstandards, die das deutsche Gesetz sowie die Europäische Gemeinschaft für die Speicherung von Daten vorgeben, wird dabei garantiert.
Zum Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu.
Zum MaTelSo Calltracking
Die auf unserer Webseite angegebene Telefonnummer kann eine sog. Call­Trackingnummer sein, bei der der Anruf, in keinem Fall aber der Inhalt des Gesprächs mit unserem Service Center erhoben wird. Anrufer der Call­Trackingnummer werden direkt über die zentrale Service Hotline in das Service Center geleitet. Es wird lediglich die Uhrzeit, Datum und Dauer des Anrufes sowie die Zielrufnummer gespeichert. Weiter wird festgestellt, ob der Anruf angenommen wird. Die ermittelten Daten werden ausschließlich zur Performancesteigerung des Service Centers und Angebotsoptimierung genutzt. Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Öffentliches Verfahrensverzeichnis gemäß § 4e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG:
Gemäß § 4 g Abs. 2 Satz 2 BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz die Angaben nach § 4 e Satz 1 Nr. 1 bis 8 BDSG auf Antrag jedermann in geeigneter Weise verfügbar zu machen. 1. Name oder Firma der verantwortlichen Stelle:
Thomas Schmidt (Vorsitzender)
Frank Gey 2a. Leiter der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung wird als Dienstleistung durch die COUNT+CARE GmbH & Co. KG erbracht. Bereich Basis-IT-Dienstleistungen: Gerd Schmidt.
Energiespezifische IT-Dienstleistungen: Volker Abert. 3. Anschrift der verantwortlichen Stelle: ENTEGA Energie GmbH
info(at)entega.de
Gesellschaftszweck ist der Vertrieb von Energie sowie die Erbringung von Dienstleistungen in diesem Bereich. Wesentliches Ziel ist die Sicherstellung der allgemeinen Energieversorgung im Rhein-Main-Neckar Raum. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgten zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
5. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:
Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Lieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter Punkt 4. genannten Zwecke erforderlich sind.
Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe und interne Stellen zur Erfüllung der unter 4 genannten Zwecke.
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4 genannten Zwecke wegfallen.
Zum Facebook Plugin:
Wir verwenden auf unserer Internetseite ein Plugin des Unternehmens Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, California 94304 USA („Facebook“). Dieses Plugin ist als Programmbestandteil in unsere Webseite integriert. Auf der Webseite befinden sich neben dem Facebook-Logo anklickbare Grafiken mit dem bekannten Facebook-Symbol und dem Zusatz "like" (Button). Auch ohne Betätigung des Buttons stellt Ihr Internetbrowser automatisch bei jedem Aufruf unserer Internetseite eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook in die USA her. Facebook erhält dadurch Informationen darüber, dass die Internetseite besucht wurde. Wenn Sie selbst Nutzer von Facebook sind und zu diesem Zeitpunkt bei Facebook angemeldet sind, kann eine Verknüpfung der Information des Besuchs unserer Internetseite mit den Informationen aus Ihrem Facebook Benutzerkonto erfolgen. Wenn Sie zudem den Button anklicken, führt dies dazu dass diese Information direkt an Facebook übermittelt und Ihnen zugeordnet werden können. Sie können unsere Webseite auch ohne diese Zuordnung nutzen, wenn Sie sich in dieser Zeit nicht bei Facebook einloggen oder vor Besuch unserer Internetseite bei Facebook ausloggen. Zusätzlich sollte eine Funktion in vielen Browsern genutzt werden, die gespeicherten Cookies zu löschen.
iAdvize Chatfunktion
Zu iAdvize:
Wir nutzen auf unseren Seiten iAdvize, um Ihnen im Bedarfsfall zusätzliche Möglichkeiten des Supports bieten zu können. iAdvize erhebt, verarbeitet und nutzt Daten nur zu den von uns vorgegebenen Zwecken und wird die Daten auf keinen Fall an Dritte weitergeben. Daten für den Dienst von iAdvize werden über das ‚local storage‘ bzw. Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die lokale Speicherung auf ihrem Rechner können Sie mit den üblichen Einstellungen in Ihrem Browser zur Cookie-Steuerung beeinflussen. Auf Servern von iAdvize werden Daten erst gespeichert, wenn sie selbst einen Kommunikationsvorgang mit einem unserer Berater beginnen. iAdvize speichert Daten nur innerhalb der EU.
Sollten Sie die zusätzliche Supportfunktion einsetzen, erhält der Berater Informationen über ihren Webseitenbesuch bei uns, die Webstandarddaten, grobe Standortinformationen sowie die Mausposition, damit er Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann. Für ihre künftige Beratung und zur weiteren Optimierung unserer Webseite und Dienste werden die Kommunikationsvorgänge gespeichert. Wenn sie dies nicht wünschen, teilen Sie dies bitte Sie Ihrem Berater mit. Er kann eine Speicherung jederzeit verhindern.
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