Source: http://docplayer.it/2707813-Condizioni-generali-di-contratto-grandi-aziende-servizio-clienti-02-45400123.html
Timestamp: 2017-09-21 21:14:39+00:00
Document Index: 63785230

Matched Legal Cases: ['art. 5', 'art. 29', 'art. 22', 'art. 22', 'art. 28', 'art. 1373', 'art. 9', 'art. 14', 'art.1', 'art. 14', 'art. 19']

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO GRANDI AZIENDE SERVIZIO CLIENTI - PDF
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO GRANDI AZIENDE SERVIZIO CLIENTI
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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO GRANDI AZIENDE SERVIZIO CLIENTI Articolo 1 - Definizioni Ai fini del presente Contratto, i termini successivamente indicati, ove riportati con lettera maiuscola, avranno il seguente significato, con la precisazione che i termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa: Apparato/i : indica gli apparati ed i dispositivi necessari, distribuiti da FASTWEB, per consentire al Cliente la fruizione dei Servizi a mezzo dei Terminali; Apparecchiature : indica complessivamente gli Apparati ed i Terminali; Carrier Selection : indica il servizio che permette al Cliente di scegliere l operatore per la realizzazione delle chiamate locali, interurbane, internazionali e verso cellulari, digitando il codice identificativo dell operatore stesso; Carrier - preselection : indica il servizio che permette al Cliente di scegliere su base permanente un solo operatore, senza la necessità di digitare alcun codice identificativo dello stesso, per la realizzazione delle chiamate locali, interurbane, internazionali e verso cellulari; Cliente : indica l azienda che richiede l attivazione e la fornitura del Servizio; Codice Cliente : indica il codice di identificazione personale assegnato in via esclusiva da FASTWEB al Cliente; Condizioni Generali : le presenti condizioni contrattuali che disciplinano l offerta dei Servizi FASTWEB e che si applicano per la regolamentazione dei Servizi richiesti dal Cliente nella Lettera di Richiesta inviata a FASTWEB; Contratto : indica la Lettera di Richiesta per l erogazione dei Servizi sottoscritta dal Cliente ed accettata da FASTWEB, di cui le Condizioni Generali, l Offerta Commerciale ed ogni altro allegato, costituiscono parte integrante ed essenziale; FASTWEB : FASTWEB S.P.A., società con sede in Milano, Via Caracciolo, 51, soggetta all attività di coordinamento e di direzione della società Swisscom AG, attiva nel settore delle telecomunicazioni che fornisce i Servizi descritti nella propria offerta commerciale; Number Portability ovvero SPP : indica il servizio di Service Provider Portability che consente al Cliente di mantenere il numero telefonico assegnatogli da altro operatore di telefonia; Offerta Commerciale : documento predisposto da FASTWEB contenente il progetto elaborato da quest ultima per la fornitura dei Servizi in funzione delle esigenze esplicitate dal Cliente, che include altresì le relative condizioni di fornitura; Password : indica l assegnazione in via esclusiva al Cliente, da parte di FASTWEB, di una parola chiave per la fruizione dei Servizi; Produttore : indica la società produttrice degli Apparati, diversa da FASTWEB, i cui estremi sono indicati sugli Apparati stessi; Rete FASTWEB : indica la rete di telecomunicazioni di FASTWEB attraverso la quale sono erogati i Servizi; Richiesta : indica la lettera di Richiesta per l erogazione dei Servizi sottoscritta dal Cliente ed accettata da FASTWEB; Servizi : indica i servizi di telecomunicazione prestati da FASTWEB sia mediante la rete in fibra ottica, sia con tecnologie xdsl, come indicati nella Richiesta e specificatamente descritti nell Offerta Commerciale; Servizi di Unbundling : indica i servizi di telecomunicazione prestati da FASTWEB con tecnologie xdsl, come descritti nella Richiesta e nell Offerta Commerciale; Servizi Fibra : indica i servizi di telecomunicazione prestati da FASTWEB per mezzo di una rete in fibra ottica, come descritti nella Richiesta e nell Offerta Commerciale; Servizio Clienti : indica il servizio di assistenza gratuita prestato da FASTWEB al Cliente; Terminali : indica le apparecchiature terminali (telefoni, computer etc.), connesse alla Rete FASTWEB, utilizzate dal Cliente per fruire dei Servizi. Articolo 2 - Oggetto 2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra il Cliente e FASTWEB in ordine alla fornitura dei Servizi, meglio descritti nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale, nonché nel relativo materiale informativo messo a disposizione dei Clienti. 2.2 I Servizi saranno forniti da FASTWEB previa stipulazione del relativo Contratto con il Cliente secondo i termini e le modalità di cui al successivo art Il Cliente prende atto che l attivazione del Servizio di Unbundling può essere subordinata al recesso dal rapporto contrattuale con l operatore di accesso, qualora necessario per l erogazione del Servizio richiesto dal Cliente stesso. Tale recesso, ove necessario, dovrà essere effettuato tramite FASTWEB che provvederà, dietro espresso mandato del titolare del pregresso rapporto contrattuale con l operatore di accesso diverso da FASTWEB, ad inviare all operatore predetto idonea comunicazione di recesso. Articolo 3 - Conclusione del Contratto 3.1 Il Cliente potrà richiedere i Servizi tramite consegna della Richiesta, datata e sottoscritta, al funzionario di vendita incaricato da FASTWEB, ovvero mediante invio a FASTWEB tramite raccomandata a/r, eventualmente anticipandola via fax. Tale consegna od invio varrà come proposta di conclusione del Contratto. 3.2 Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente riceverà l accettazione scritta di FASTWEB, ovvero al momento dell attivazione dei Servizi da parte di quest ultima. 3.3 FASTWEB potrà valutare di non concludere il Contratto e, pertanto, di non attivare i Servizi nel caso sussistano motivi amministrativi, tecnico-organizzativi, dei quali FASTWEB fornirà specifica indicazione, che impediscano, rallentino, od ostacolino in misura rilevante l attivazione dei Servizi, ovvero qualora dalla analisi di fattibilità tecnica emerga l impossibilità di fornire il Servizio richiesto. 3.4 FASTWEB si riserva la facoltà di subordinare l accettazione della Richiesta ad eventuali limitazioni dell utilizzo dei Servizi e/o modalità di pagamento specifiche, che verranno esplicitate nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale. Articolo 4 - Fornitura dei Servizi 4.1 FASTWEB fornirà al Cliente i Servizi specificati nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale, secondo i termini e le condizioni previste dal Contratto, previa verifica tecnica da parte di FASTWEB in merito all erogazione dei Servizi. 4.2 I Servizi saranno erogati secondo gli standard qualitativi indicati nel Service Level Agreement (di seguito SLA ) allegato al Contratto. 4.3 Salve le altre ipotesi di sospensione previste dalle presenti Condizioni Generali, FASTWEB potrà sospendere in qualunque momento i Servizi, in tutto od in parte, anche senza preavviso, in caso di guasti alla rete e/o agli Apparati; potrà altresì sospendere i Servizi in caso di interventi programmati di manutenzione, da comunicare al Cliente almeno 5 (cinque) giorni prima della data fissata per l intervento. Articolo 5 - Attivazione dei Servizi e Apparati 5.1 I Servizi saranno attivati da FASTWEB nei termini previsti dalla Richiesta e/o Offerta Commerciale ed, in caso di mancata indicazione, entro 60 (sessanta) giorni lavorativi dall esito positivo delle necessarie verifiche di cui all art All attivazione dei Servizi, FASTWEB consegnerà al Cliente gli Apparati, a titolo di comodato gratuito, o di noleggio, o ad altro titolo, secondo quanto indicato nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale. Gli Apparati saranno consegnati ed installati a cura e spese di FASTWEB. 5.3 La configurazione e la gestione degli Apparati saranno curate da FASTWEB, che provvederà altresì a fornire al Cliente il servizio di assistenza base, salvo quanto diversamente specificato nell Offerta Commerciale. Il Cliente che intenda curare direttamente la configurazione e la gestione degli Apparati di sua proprietà, dovrà essere preventivamente autorizzato da FASTWEB e, in caso positivo, dovrà attenersi, nello svolgimento di tali attività, alle istruzioni impartite da FASTWEB volte a garantirne la compatibilità con la corretta funzionalità dei Servizi. In tal caso, il Cliente sarà responsabile del corretto funzionamento degli Apparati e FASTWEB sarà unicamente responsabile dell infrastruttura di rete di collegamento della sede del Cliente.
2 5.4 Gli Apparati sono fabbricati dal Produttore e forniti da FASTWEB, in qualità di distributore, e potranno essere utilizzati dal Cliente unicamente per fruire dei Servizi richiesti. Il Cliente provvederà alla loro custodia con la dovuta diligenza, e non potrà cederne a terzi il godimento, neppure a titolo gratuito e/o temporaneo. Fatto salvo quanto previsto all art. 5.3, qualsiasi intervento tecnico sugli Apparati forniti da FASTWEB potrà essere effettuato unicamente da personale autorizzato da FASTWEB. 5.5 FASTWEB si riserva il diritto di controllare lo stato d uso degli Apparati da essa forniti e/o di sostituirli in qualsiasi momento ad eccezione dell ipotesi in cui il Cliente abbia acquistato la proprietà dei medesimi. FASTWEB, nel caso di inadempimento del Cliente anche ad una sola delle obbligazioni nascenti dal Contratto, potrà esigere in qualsiasi momento l immediata restituzione degli Apparati forniti, oltre al risarcimento del danno. 5.6 Il Cliente, ove non diversamente previsto dall Offerta Commerciale sottoscritta, si farà carico della messa in servizio ed installazione di eventuali sistemi e dispositivi di sicurezza ed antintrusione, a protezione della propria rete informatica (quali, a titolo esemplificativo, firewall). 5.7 Qualora previsto dall Offerta Commerciale, la configurazione del firewall verrà effettuata da FASTWEB o da terzi incaricati dalla stessa, sulla base delle indicazioni ed istruzioni fornite dal Cliente ovvero proposte da FASTWEB ed accettate dal Cliente. FASTWEB non assume responsabilità alcuna qualora tali indicazioni o istruzioni siano inesatte, incomplete o comunque inadeguate, anche in considerazione di particolari configurazioni o architetture di rete o soluzioni tecniche interne al Cliente stesso. 5.8 Il Cliente è responsabile in caso di smarrimento, furto o manomissione degli Apparati ed è in tali casi, altresì, tenuto a darne immediata comunicazione a FASTWEB, con qualunque mezzo. Tale comunicazione dovrà essere confermata dal Cliente a FASTWEB entro 7 (sette) giorni, a mezzo di telegramma o raccomandata con avviso di ricevimento, corredata da copia dell eventuale denuncia presentata alle autorità competenti. 5.9 Alla scadenza del Contratto, ed in ogni altro caso di sua cessazione, gli Apparati forniti da FASTWEB dovranno essere ad essa restituiti, salva l ipotesi di acquisto da parte del Cliente, se consentita dal Contratto stesso Poiché per l attivazione dei Servizi di Unbundling e SPP serve la collaborazione dell operatore proprietario dell infrastruttura di telecomunicazioni di accesso ed assegnatario della numerazione telefonica originaria, FASTWEB non si assume alcuna responsabilità per ritardi e disservizi causati da fatti imputabili o comunque dipendenti dall operatore predetto. Articolo 6 - Portabilità della numerazione telefonica 6.1 Il Cliente potrà esercitare la facoltà di mantenere la numerazione telefonica assegnatagli da altro operatore di telefonia chiedendo a FASTWEB l attivazione del servizio di SPP, che sarà prestato da FASTWEB gratuitamente e compatibilmente con la verifica della sua fattibilità tecnica. La domanda di attivazione del servizio di SPP potrà essere fatta pervenire a FASTWEB unitamente alla Richiesta od anche successivamente. 6.2 Il servizio di SPP sarà attivato da FASTWEB di regola entro 20 (venti) giorni lavorativi dalla presentazione della relativa domanda. Nel caso in cui la domanda sia presentata congiuntamente alla Richiesta o, comunque, prima dell attivazione dei Servizi, detto termine decorrerà dalla data di attivazione dei Servizi, che avverrà nei tempi previsti dal Contratto. 6.3 Il Cliente prende atto che l attivazione del servizio di SPP è, in base alla vigente normativa, subordinata all interruzione del rapporto contrattuale con l operatore assegnatario della numerazione telefonica per la quale si chiede la prestazione del servizio. Tale interruzione potrà essere effettuata dal Cliente: a) direttamente mediante l invio, al predetto operatore, della comunicazione di recesso a mezzo di raccomandata a/r; ovvero b) tramite FASTWEB che provvederà, in tal caso, dietro espresso mandato del Cliente, ad inviare all operatore predetto idonea comunicazione. Articolo 7 - Richiesta di variazioni dei Servizi 7.1 Il Cliente potrà richiedere a FASTWEB per iscritto, a mezzo posta o fax, variazioni relative ai Servizi all indirizzo di cui all art FASTWEB si riserva di eseguire le variazioni richieste dal Cliente, se compatibili con i Servizi offerti, entro i necessari tempi tecnici, ferma restando la facoltà di FASTWEB di non eseguire quanto richiesto nei casi in cui ciò possa comportare danneggiamenti all integrità della rete o al suo corretto funzionamento. 7.3 La richiesta di variazione dei Servizi potrà essere effettuata esclusivamente da Clienti che siano in regola con gli obblighi di pagamento previsti dal Contratto. Articolo 8 - Utilizzo dei Servizi 8.1 Il Cliente utilizzerà i Servizi e le Apparecchiature in conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti e nel rispetto dei diritti dei terzi, seguendo le istruzioni tecniche d uso eventualmente impartite da FASTWEB. 8.2 Per la fruizione dei Servizi saranno impiegate Apparecchiature omologate secondo gli standard europei, in perfetto stato di funzionamento e tali da non arrecare disturbi ai Servizi o pregiudizio a terzi. 8.3 Qualora le Apparecchiature, o alcune di esse, possano danneggiare l integrità della rete e/o disturbare i Servizi FASTWEB potrà sospendere la fornitura dei Servizi fino a quando l Apparecchiatura non conforme o difettosa sia disconnessa dal punto terminale di rete; in tal caso, FASTWEB informerà immediatamente il Cliente della sospensione, specificando i motivi della stessa. 8.4 Salvo quanto previsto all art. 29.6, il Cliente non potrà permettere a terzi l utilizzo dei Servizi, anche parzialmente, a pagamento e/o a titolo gratuito, né potrà rivenderli a terzi, senza espressa autorizzazione scritta di FASTWEB. 8.5 Il Cliente assume ogni responsabilità, impegnandosi a manlevare e tenere indenne FASTWEB da eventuali conseguenze pregiudizievoli: a) in ordine all utilizzazione dei Servizi e delle Apparecchiature in modo difforme da quanto previsto agli artt. 8.1, 8.2 e 8.3 e 8.4; b) in caso di manomissioni o interventi sulle Apparecchiature effettuati dal Cliente ovvero da terzi non autorizzati da FASTWEB; c) in ordine al contenuto ed alle modalità delle comunicazioni trasmesse, attraverso i Servizi, dal Cliente o da terzi che utilizzino i Servizi. Articolo 9 - Diritti di proprietà industriale e/o intellettuale 9.1 I Servizi saranno utilizzati dal Cliente nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di FASTWEB e/o di terzi. 9.2 FASTWEB è titolare esclusiva del Software, della relativa documentazione e di ogni altra informazione e/o dato ( Materiale ), forniti al Cliente in esecuzione del Contratto. Il Cliente non è autorizzato alla riproduzione, elaborazione, pubblicazione, diffusione al pubblico, né alla distribuzione e/o ritrasmissione, in qualunque forma e con qualunque mezzo, del Materiale, se non nei limiti di quanto eventualmente necessario per usufruire del Servizio, con espresso divieto di sua cessione a terzi a qualunque titolo, e di qualunque altra forma di sfruttamento economico. 9.3 Qualunque testo, immagine, suono, video, opera, informazione ( Contenuti ), che formi oggetto di diritti d autore o di diritti connessi o comunque di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di FASTWEB, e che sia messa a disposizione del Cliente a mezzo dei Servizi, potrà essere utilizzata dal Cliente unicamente per la fruizione dei Servizi stessi. E vietata la riproduzione, diffusione, pubblicazione, e qualunque altra forma di sfruttamento economico dei Contenuti di titolarità di FASTWEB o di cui FASTWEB sia licenziataria, non autorizzata da FASTWEB stessa. Articolo 10 - Autorizzazioni e normativa di settore Il Cliente prende atto che FASTWEB fornisce i Servizi in ottemperanza alle condizioni della licenza individuale rilasciata il dall Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, nonché in conformità alla normativa italiana e comunitaria in materia di telecomunicazioni, e che i servizi forniti da o attraverso altre infrastrutture, nazionali o estere, utilizzate per mezzo dei Servizi, sono regolati dalle legislazioni nazionali dei Paesi interessati, dalla regolamentazione internazionale in materia,
3 nonché dai regolamenti di utilizzo delle singole infrastrutture interessate. Tali normative potranno prevedere eventuali limitazioni nell utilizzazione dei Servizi e particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all utilizzazione dei Servizi stessi. Articolo 11 - Responsabilità 11.1 Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto nel Contratto, resta inteso che ciascuna Parte sarà responsabile del danno cagionato all altra a causa dell inadempimento delle obbligazioni derivanti dal Contratto, limitatamente ai danni diretti; resta perciò esclusa la responsabilità per i danni indiretti, quali, perdite di ricavi e/o di profitto e/o di opportunità commerciali e/o di affari, nonché danni per lesione all'immagine e/o alla reputazione commerciale Fermo restando quanto sopra, le Parti convengono che FASTWEB non sarà in alcun caso tenuta a risarcire danni per importi superiori al canone annuale relativo ai Servizi oggetto del Contratto, salve le previsioni inderogabili di legge In ogni caso FASTWEB non sarà responsabile dei danni derivanti al Cliente o a terzi in conseguenza di interruzioni, malfunzionamenti, sospensioni o ritardi dei Servizi dovuti a fatto del Cliente o di altro operatore o di terzi. Articolo 12 - Servizio Clienti - Comunicazioni a FASTWEB 12.1 FASTWEB mette a disposizione del Cliente il numero telefonico 02/ , attivo da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 19.00, al quale il Cliente potrà rivolgersi per ricevere informazioni Le comunicazioni di cui al presente Contratto, ove non diversamente specificato, dovranno essere inviate tramite raccomandata a/r, o , o fax. In caso di raccomandata a/r o , la ricezione è comprovata, rispettivamente, dalla ricevuta di ritorno o di trasmissione. Le comunicazioni inviate a mezzo telefax si presumono ricevute il giorno lavorativo successivo a quello di invio; il rapporto di trasmissione del fax è prova della spedizione e della data di invio Tutte le comunicazioni scritte indirizzate dal Cliente a FASTWEB dovranno pervenire a: FASTWEB -Servizio Clienti Grandi Aziende, Via Caracciolo 51, Milano. Salva diversa indicazione, dette comunicazioni potranno effettuarsi anche via e - mail all'indirizzo: fastweb.it. Articolo 13 - Dati personali del Cliente - Elenco Abbonati - Comunicazioni al Cliente 13.1 Al fine di consentire l erogazione dei Servizi, il Cliente dovrà fornire a FASTWEB i propri dati identificativi, un numero telefonico di riferimento per eventuali contatti da parte di FASTWEB, nonché l indirizzo . Qualunque variazione di tali dati dovrà essere comunicata tempestivamente dal Cliente a FASTWEB I dati forniti dal Cliente saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di riservatezza dei dati personali e di tutela della vita privata nel settore delle telecomunicazioni Salvo diversa richiesta del Cliente, al momento della sottoscrizione del Contratto, i dati del Cliente verranno inseriti gratuitamente nell elenco abbonati che FASTWEB direttamente e/o indirettamente potrà predisporre e diffondere al pubblico in formato cartaceo o elettronico, ed anche a mezzo Internet, e potranno essere utilizzati, a titolo meramente esemplificativo, nell ambito di servizi telefonici di informazione quali il 12 e 412. Il Cliente ha, in ogni caso, diritto a richiedere che sia omessa l indicazione, in tutto o in parte, del proprio indirizzo o del proprio nome per esteso, inviando comunicazione scritta a FASTWEB tramite raccomandata a/r all indirizzo di cui all art Tutte le comunicazioni di FASTWEB giunte all ultimo indirizzo, o recapito telefonico, o recapito di posta elettronica del Cliente, indicato nella Richiesta o reso noto a FASTWEB successivamente, si reputeranno conosciute dal Cliente. Qualora il Cliente abbia indicato un indirizzo per la spedizione della fattura diverso da quello di residenza, tutte le comunicazioni si intenderanno validamente effettuate anche se compiute presso il primo indirizzo. Articolo 14 - Corrispettivi - Fatturazione - Pagamenti 14.1 Il pagamento delle somme dovute a titolo di corrispettivo dei Servizi sarà effettuato dal Cliente entro i termini indicati in fattura. Salvo diversa periodicità prevista dal Contratto, le fatture saranno inviate al Cliente con cadenza bimestrale. A tutti gli importi dovuti sarà applicata l IVA di legge, oltre l eventuale imposta di bollo. Le fatture verranno emesse in formato Pdf o in altri formati elettronici secondo quanto indicato nel portale grandiaziende.fastweb.it, ove saranno disponibili anche i relativi dettagli di traffico Le condizioni economiche indicate nell Offerta Commerciale si riferiscono ai Servizi in essa indicati ed escludono gli eventuali costi aggiuntivi relativi all adeguamento di infrastrutture, dei locali e/o di apparati di proprietà del Cliente I corrispettivi periodici (di seguito Importi Mensili ), saranno fatturati anticipatamente rispetto all utilizzo dei Servizi. Per gli altri corrispettivi la fatturazione sarà posticipata rispetto alla prestazione del relativo Servizio Il pagamento dei corrispettivi sarà effettuato dal Cliente con i mezzi prescelti tra quelli consentiti da FASTWEB. Nel caso in cui il Cliente abbia optato per il pagamento dei corrispettivi mediante addebito degli stessi su carta di credito, il Cliente presta sin d ora il proprio consenso alla comunicazione, da parte del soggetto che ha emesso la carta di credito, a FASTWEB, di ogni variazione dei dati identificativi della carta stessa, anche se effettuata in anticipo rispetto alla comunicazione a lui diretta Nel caso di mancato pagamento entro 15 (quindici) giorni dal termine indicato nella fattura, il Cliente dovrà corrispondere a FASTWEB, senza necessità d intimazione o messa in mora, interessi di mora ad un tasso pari all Euribor a tre mesi maggiorato di tre punti percentuali, fino alla data di pagamento; la misura del tasso applicato non potrà comunque eccedere quella prevista dalla legge 7 marzo 1996, n.108 s.m.i Nel caso di mancato pagamento entro il termine di cui al punto precedente, FASTWEB avrà il diritto di sospendere parzialmente o di limitare i Servizi previa comunicazione al Cliente. La sospensione dei Servizi, per quanto tecnicamente possibile, sarà limitata ai soli Servizi interessati dal mancato pagamento. Resta inteso che nel caso in cui il Cliente sia abbonato a più Servizi, la sospensione si applicherà a tutti quelli fatturati congiuntamente Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 15 (quindici) giorni dall avvenuta sospensione, disposta ai sensi del paragrafo precedente, FASTWEB potrà risolvere il Contratto ai sensi dell art del codice civile, fermi restando gli ulteriori rimedi di legge Eventuali reclami in merito agli importi fatturati, dovranno essere inoltrati a FASTWEB nelle forme e nei termini previsti dall art. 22. In assenza di tempestivo reclamo e comunque entro i termini previsti dall art. 22, le fatture si intenderanno accettate dal Cliente. La presentazione del reclamo non esime il Cliente dal pagamento degli importi contestati nei termini di scadenza La cessazione, a qualunque titolo, del Contratto, non fa venir meno l obbligo del Cliente di pagare i corrispettivi maturati fino alla data della cessazione, comprensivi di eventuali ratei di contributi fissi relativi al periodo di fatturazione in corso alla data di cessazione del Contratto. Articolo 15 - Sconto Editoria 15.1 In forza di quanto disposto dall art. 28 della Legge 416/81 e s.m.i., le imprese editrici che abbiano fatto richiesta e/o abbiano ottenuto l iscrizione al ROC (ex Registro Nazionale della Stampa), e che editino un numero minimo di pubblicazioni pari ai 3/4 delle uscite effettive (per i quotidiani 270, per i settimanali 39, per i quindicinali 18 e per i mensili 9), possono richiedere l ammissione agli sconti editoria La richiesta di applicazione dello sconto editoria potrà essere presentata dal Cliente impresa editrice a FASTWEB, sia in fase di sottoscrizione del Contratto barrando l apposita casella relativa alle Agevolazioni fiscali/ esenzioni, sia in un momento successivo mediante l invio di un fax o un all indirizzo di cui all art del presente Contratto o telefonando al Servizio Clienti al numero 02/ FASTWEB provvederà ad inviare al Cliente un elenco dei documenti necessari ai fini dell agevolazione; tali documenti dovranno essere recapitati a FASTWEB debitamente compilati e sottoscritti dal legale rappresentante del Cliente, in carta legale e con il bollo in conformità alla normativa vigente in materia, al seguente indirizzo: FASTWEB - Servizio Clienti Grandi Aziende - Via Caracciolo 51, Milano Fermo restando che le agevolazioni saranno accordate in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente, FASTWEB applicherà lo sconto previsto, comprensivo degli eventuali pregressi, nella prima fattura utile successiva alla ricezione di
4 tutta la necessaria documentazione. Resta inteso che, per l applicabilità dello sconto, la modalità di pagamento dovrà necessariamente essere il bollettino postale In conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia, lo sconto editoria verrà applicato sul traffico ammesso agli sconti e la riduzione sui servizi agevolabili è pari ad un massimo del 50% e verrà ricalcolata periodicamente al variare delle condizioni di ammissibilità del Cliente Per il mantenimento dello sconto il Cliente dovrà, entro il 28 febbraio di ciascun anno successivo a quello di applicazione dello sconto, fornire tutta la documentazione necessaria al fine di comprovare la sussistenza dei requisiti inizialmente richiesti per l ammissione alle agevolazioni. Il Cliente dovrà altresì informare FASTWEB di qualunque variazione intercorsa durante l anno rispetto alle dichiarazioni precedentemente fatte. Resta inteso che, la mancata comunicazione all Autorità per le Comunicazioni ed a FASTWEB di qualsiasi variazione che comporti la perdita del diritto alle agevolazioni, e/o qualora in seguito al controllo ministeriale, le dichiarazioni non rientrino nei parametri richiesti ai fini dell applicazione degli sconti editoria, o la documentazione non fosse ritenuta sufficiente ai fini della concessione e/o al mantenimento delle agevolazioni, e/o non siano rispettati i requisiti e le condizioni previste dalla normativa vigente in materia, FASTWEB si riserva il diritto di emettere note di credito o di addebitare all impresa editrice, nella prima fattura utile, le somme indebitamente concesse a titolo di sconto. Articolo 16 - Traffico anomalo 16.1 Nel caso in cui siano rilevati volumi di traffico anomali rispetto al consumo medio del Cliente, FASTWEB si riserva la facoltà di inviare una bolletta anticipata e/o di sospendere precauzionalmente, previo avviso telefonico, in tutto o in parte, i Servizi. Le stesse misure potranno essere adottate da FASTWEB nel caso di nuovi Clienti, qualora siano rilevati volumi di traffico anomali rispetto alle previsioni di utilizzo dei Servizi In caso di sospensione disposta ai sensi del punto precedente, i Servizi saranno riattivati da FASTWEB non appena il Cliente avrà assunto l impegno a pagare il corrispettivo per il traffico rilevato ed avrà, su richiesta di FASTWEB, prestato idonee garanzie al riguardo, quali quelle disciplinate dall articolo che segue. Articolo 17 Deposito cauzionale - Fideiussione 17.1 Il Cliente si impegna a versare, su richiesta motivata di FASTWEB, un deposito cauzionale infruttifero il cui importo sarà commisurato al valore dei Servizi richiesti e dell Apparato fornito. FASTWEB si riserva la facoltà di richiedere, in alternativa al deposito cauzionale, una fideiussione a prima richiesta rilasciata da primario Istituto di Credito. FASTWEB potrà richiedere in ogni momento l integrazione del deposito cauzionale o della fideiussione nel caso in cui la garanzia prestata non risulti più adeguata FASTWEB potrà sospendere i Servizi, previo avviso telefonico, qualora il Cliente non adempia tempestivamente a quanto previsto al precedente punto. In caso di sospensione, i Servizi saranno riattivati successivamente alla prestazione o all integrazione della garanzia dovuta Per la soddisfazione dei propri crediti vantati ad ogni titolo verso il Cliente, FASTWEB potrà rivalersi sulle somme eventualmente versate dal Cliente a titolo di deposito cauzionale ovvero escutere la fideiussione costituita FASTWEB provvederà, entro 60 (sessanta) giorni dalla data di cessazione del Contratto, a restituire al Cliente le somme versate a titolo di deposito cauzionale, purché risultino interamente adempiute le obbligazioni derivanti dal Contratto stesso. Articolo 18 - Modifiche delle condizioni di Contratto 18.1 FASTWEB potrà modificare le specifiche tecniche dei Servizi, aggiornare corrispettivi per i Servizi, nonché variare le presenti Condizioni Generali, per sopravvenute esigenze tecniche, economiche e gestionali, che saranno specificatamente comunicate al Cliente Le modifiche di cui al punto precedente che comportino un aumento del prezzo dei Servizi o di altri oneri economici a carico del Cliente, o che comunque determinino un peggioramento della sua posizione contrattuale, saranno efficaci solo dopo il decorso del termine di 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione al Cliente. Nello stesso termine il Cliente potrà recedere dal Contratto, con effetto immediato, con le modalità stabilite al successivo art In mancanza di tempestivo recesso, le modifiche si intenderanno definitivamente accettate dal Cliente FASTWEB potrà modificare, per ragioni tecniche, il numero telefonico assegnato al Cliente, dando un preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni. In tal caso, FASTWEB adotterà, su richiesta del Cliente e ove tecnicamente possibile, un servizio automatico di informazione, gratuito per il chiamante e per il Cliente, relativo alla modifica del numero telefonico. Tale servizio verrà prestato per un periodo di 60 (sessanta) giorni dalla modifica del numero Il Cliente potrà richiedere a FASTWEB il cambiamento del numero telefonico assegnatogli; tale richiesta verrà soddisfatta da FASTWEB compatibilmente con le risorse tecniche disponibili e con addebito di quanto eventualmente previsto dalle condizioni economiche applicabili. Articolo 19 - Durata del Contratto - Recesso 19.1 Il Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione ed avrà la durata minima garantita indicata nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale. In mancanza di tale indicazione si applica la disposizione dell art che segue Fermo restando quanto previsto dall art che precede, il Contratto avrà durata di un anno e si rinnova automaticamente alla scadenza di anno in anno, qualora non venga inviata da una delle Parti comunicazione di recesso, mediante raccomandata a/r o fax con un preavviso di almeno 90 (novanta) giorni, all indirizzo di cui all art Qualora il Cliente intenda recedere dal Contratto prima del termine di un anno dalla sua conclusione, o del diverso termine indicato nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale, FASTWEB avrà diritto di ottenere dal Cliente, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373, 3 comma, c.c. un importo pari alla somma degli Importi Mensili che, in base al Contratto stipulato, sarebbero maturati in suo favore sino alla scadenza del termine predetto Qualora il recesso dal Contratto riguardi alcuni soltanto dei Servizi attivati, il Contratto resterà in vigore per i restanti Servizi. Articolo 20 - Risoluzione del Contratto 20.1 Impregiudicata ogni altra ipotesi di risoluzione prevista dal Contratto o dalla legge, FASTWEB potrà risolvere il Contratto nel caso in cui il Cliente sia sottoposto a procedura fallimentare o ad altra procedura concorsuale, sia iscritto nel registro dei protesti, o risulti comunque insolvente. Il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell art del codice civile, oltre che nelle ipotesi specificamente previste in altre clausole delle presenti Condizioni Generali, nel caso in cui il Cliente sia inadempiente: a) alle obbligazioni stabilite dagli artt. 5.3, 5.4, 5.5, 5.8, 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 in merito all utilizzo degli Apparati, delle Apparecchiature e dei Servizi; b) alle obbligazioni stabilite dall art. 9.1 e 9.2 in merito al rispetto dei diritti di proprietà industriale e/o intellettuale di FASTWEB; c) all obbligazione del pagamento dei corrispettivi di cui all art. 14 e di costituzione della garanzia di cui all art In ogni caso, la cessazione, per qualsiasi motivo, del Contratto, non farà venire meno l obbligo del Cliente: a) di provvedere al pagamento del corrispettivo dovuto e non ancora pagato; b) di restituire immediatamente gli Apparati forniti da FASTWEB, salva l ipotesi di acquisto da parte del Cliente, se consentita dal Contratto stesso. Articolo 21 - Disposizioni varie 21.1 Salvo quanto diversamente previsto dal Contratto, ogni modifica e/o integrazione dello stesso dovrà essere effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti Il Cliente, ai sensi dell art c.c., presta sin d ora il proprio consenso affinché FASTWEB possa cedere il Contratto a terzi che presentino caratteristiche di affidabilità, nell esecuzione del Contratto, non inferiori a quelle possedute da FASTWEB. Il presente Contratto non potrà essere ceduto dal Cliente senza il preventivo consenso scritto di FASTWEB FASTWEB ha facoltà di commettere a terzi la realizzazione delle opere e dei servizi necessari per l esecuzione del presente Contratto, ferma restando la sua responsabilità diretta nei confronti del Cliente Il Cliente si impegna a compiere tutto quanto necessario per consentire a FASTWEB la corretta esecuzione degli obblighi
5 derivanti dal Contratto. A tal fine, il Cliente si impegna a far accedere negli immobili di sua proprietà il personale autorizzato da FASTWEB, perché siano effettuati i necessari interventi tecnici sulla rete e sulle Apparecchiature Il Cliente prende atto che FASTWEB ha adottato un proprio codice etico (di seguito Codice Etico ) ed un modello di organizzazione, gestione e controllo (di seguito Modello 231 ) in conformità ai principi ed alle linee guida previste dal Decreto Legislativo 231 del Tale adozione ha lo scopo di prevenire la commissione dei reati previsti dal suddetto decreto e di evitare l applicazione delle relative sanzioni. Il Cliente si impegna a rispettare i principi e le norme di comportamento contenute nel Codice Etico e nel Modello 231 adottati da FASTWEB e disponibili sul sito Articolo 22 - Reclami 22.1 Eventuali reclami potranno essere inoltrati dal Cliente a FASTWEB con ogni mezzo, ma dovranno formare oggetto di conferma a mezzo telefax o lettera raccomandata a/r. I reclami in merito agli importi fatturati dovranno essere inoltrati e confermati entro 30 (trenta) giorni dalla data di emissione della fattura FASTWEB esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta al Cliente entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, FASTWEB, entro detto termine, informerà il Cliente sullo stato di avanzamento della pratica. Articolo 23 Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro FASTWEB dichiara che le attività oggetto del presente Contratto rispettano i requisiti, in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, previsti dalla normativa vigente. Compatibilmente con quanto oggetto del Contratto ed ove applicabile e conformemente alle previsioni di cui al D.Lgs. 81/2008 (di seguito anche Decreto ) ed eventuali s.m.i., il Cliente si impegna a fornire a FASTWEB le informazioni sui rischi specifici esistenti nell'ambiente in cui è destinata ad operare e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate dal Cliente stesso in relazione alla propria attività ovvero la dichiarazione sull esistenza o meno di rischi di interferenza, e ove necessario, la redazione e la consegna del Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenze. Articolo 24 - Conciliazione delle controversie Ai sensi dell art.1 comma 11 della Legge 249/97, per le controversie individuate con provvedimenti dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni che dovessero insorgere tra le parti, le stesse, prima di agire in sede giurisdizionale, si obbligano ad esperire tentativo di conciliazione avanti l anzidetta Autorità con le modalità e nei termini ivi previsti. Articolo 25 - Legge applicabile - Giurisdizione - Foro competente 25.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana Per ogni e qualsiasi controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del Contratto, sussisterà la giurisdizione italiana e sarà competente in via esclusiva l autorità giudiziaria del Foro di Milano. Le seguenti condizioni si applicano ai Clienti che usufruiscono dei Servizi di seguito indicati ed integrano quelle sopra riportate. Articolo 26 - Servizio Voce e Internet 26.1 Tramite il Servizio Voce, il Cliente fruisce del servizio di fonia fornitogli da FASTWEB alle condizioni contrattuali ed economiche meglio descritte nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale Il Servizio Internet consiste nel servizio di accesso alla rete Internet. Tale accesso sarà consentito al Cliente tramite l assegnazione in via esclusiva del Codice Utente e di una Password Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge e/o da altre previsioni del Contratto, il Cliente si impegna a: a) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare, o altrimenti mettere in circolazione attraverso il Servizio informazioni, dati e/o materiali osceni, diffamatori, illegali, o altrimenti lesivi, turbativi, o in violazione di diritti di terzi e/o di leggi o regolamenti, inviare virus o trasmettere messaggi pubblicitari, lettere a catena o spam ; b) non violare, in qualunque modo, attraverso il Servizio, diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi; c) non violare la segretezza della indirizzata o destinata a soggetti terzi; d) mantenere segreti il Codice Utente e la Password assegnati, impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente, indebitamente o senza sua autorizzazione, e rimanendo comunque responsabile per ogni uso siffatto delle stesse. Il Cliente si impegna altresì a comunicare prontamente a FASTWEB lo smarrimento, il furto o la perdita del proprio Codice Utente o della propria Password Il Cliente è consapevole ed accetta che, in caso di mancato rispetto di quanto previsto al presente articolo, e fatti salvi ulteriori eventuali diritti di FASTWEB, FASTWEB avrà la facoltà di sospendere o interrompere in via definitiva il Servizio, ovvero di risolvere il Contratto ai sensi dell art c.c FASTWEB non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni derivanti dalla mancata disponibilità dell accesso alla rete Internet, a meno che tale evento non dipenda da dolo o colpa grave di FASTWEB stessa. Articolo 27 - Servizio di Posta Elettronica 27.1 Il Servizio di Posta Elettronica consiste nella messa a disposizione, da parte di FASTWEB, di caselle di posta elettronica richieste dal Cliente Le caselle di posta elettronica sono ospitate su server di proprietà di FASTWEB. Il Cliente accede alle caselle tramite Web o Client di posta elettronica giudicati compatibili Il Cliente utilizzerà le caselle di posta elettronica a norma delle istruzioni comunicate da FASTWEB e nel rispetto delle leggi vigenti. Articolo 28 - Servizio di Audio e Video Streaming 28.1 Il Servizio di Audio e Video Streaming consiste: a) nella trasmissione su server di proprietà di FASTWEB di materiale audio o video fornito a FASTWEB dal Cliente (di seguito i Contenuti ) su rete FASTWEB e/o su rete Internet; b) nella memorizzazione, su richiesta del Cliente, su server di proprietà di FASTWEB, dei Contenuti forniti dal Cliente medesimo, e nella loro trasmissione su rete FASTWEB e/o su rete Internet La titolarità, anche sotto il profilo della proprietà intellettuale, dei Contenuti trasmessi su rete FASTWEB e/o su rete Internet e, su richiesta del Cliente, memorizzati su server di proprietà di FASTWEB, rimane esclusiva del Cliente stesso. FASTWEB non assume alcuna responsabilità in ordine alle caratteristiche ed alla qualità dei Contenuti 28.3 I Contenuti saranno trasmessi nei formati e per il numero di utenti contemporanei indicati nell Offerta Commerciale I Contenuti saranno codificati e distribuiti nei formati indicati nel Contratto. Il Cliente, nello scegliere il formato, ne accetta espressamente tutte le relative caratteristiche tecniche e limitazioni, quali, in via esemplificativa, la qualità del suono e/o dell immagine, le tecniche di compressione, il livello di sicurezza nella distribuzione dei contenuti, le caratteristiche e la qualità del player necessario a visualizzare il filmato I Servizi che prevedono il ricevimento dei Contenuti già codificati verranno attivati da FASTWEB indicativamente entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi Il Cliente dovrà segnalare, a mezzo di lettera raccomandata a/r, a FASTWEB, eventuali vizi o difetti nella prestazione dei Servizi entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla comunicazione con cui FASTWEB segnalerà al Cliente la disponibilità dei Servizi stessi; trascorso il predetto termine, in assenza di contestazione da parte del Cliente, i Servizi si intenderanno accettati e FASTWEB procederà all attivazione. Articolo 29 - Servizio di Housing 29.1 Il Servizio di Housing consiste nell allocazione di spazi presso locali (di seguito: i Locali ) nella disponibilità di FASTWEB dedicati ad ospitare server (di seguito: Server Ospitati ) di proprietà dei Clienti, insieme alla fornitura di connettività alla Rete FASTWEB e, come servizio opzionale, alla rete Internet Il Cliente comunicherà a FASTWEB ogni informazione utile per la corretta gestione del Servizio di Housing. Il Cliente effettuerà, a sue cure e spese, assumendone ogni responsabilità, le attività di installazione, collaudo e manutenzione dei Server Ospitati, di sua proprietà.
6 29.3 FASTWEB provvederà, nei modi e nei termini stabiliti dal Contratto, alla sorveglianza dei Locali ed alla loro manutenzione, in modo tale da assicurare la loro idoneità ad ospitare i Server; FASTWEB provvederà altresì a prestare servizio di monitoraggio dei Server Ospitati, allo scopo di verificarne le funzionalità di base e la connessione alla Rete FASTWEB e, se previsto, alla Rete Internet L accesso da parte del Cliente ai Server Ospitati, di sua proprietà, avverrà nel rispetto delle modalità all uopo comunicate da FASTWEB Il Cliente rimane titolare esclusivo dei dati e delle informazioni memorizzati nei Server Ospitati, di sua proprietà. FASTWEB non assume alcuna responsabilità in ordine al contenuto ed alle forme di tali dati ed informazioni FASTWEB autorizza espressamente il Cliente, per quanto attiene al Servizio di Housing ASP, alla rivendita a terzi e/o alla concessione dell utilizzo a terzi, dei Servizi ASP. Articolo 30 - Servizio di Hosting 30.1 Il Servizio di Hosting consiste nell ospitare, su server di proprietà di FASTWEB, il sito Web del Cliente e nel rendere visibile su rete Internet tale sito, ovvero nel mettere a disposizione del Cliente una parte dello spazio su disco per consentire al Cliente la registrazione di propri dati. In ogni caso, i dati e le informazioni del Cliente restano di proprietà esclusiva dello stesso. Articolo 31 - Servizio Fast Security 31.1 Il servizio di Fast Security consiste nel mettere a disposizione del Cliente un supporto nella prevenzione di intrusioni esterne mediante l analisi dei requisiti indicati dal Cliente, la redazione di un progetto per la configurazione degli apparati necessari per la fruizione del Servizio e la manutenzione degli stessi La configurazione del Fast Security verrà effettuata da FASTWEB o da terzi incaricati dalla stessa, sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente ovvero proposte da FASTWEB ed accettate dal Cliente FASTWEB non si assume alcuna responsabilità qualora tali indicazioni siano inesatte, incomplete o comunque inadeguate, anche in considerazione di particolari configurazioni di rete o soluzioni tecniche interne al Cliente stesso Fermo restando quanto sopra, FASTWEB non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, manomissioni, danneggiamenti e/o sottrazioni di dati e/o informazioni del Cliente e di qualunque danno derivante al Cliente in conseguenza di intrusioni esterne alla propria rete In ogni caso, FASTWEB non sarà responsabile di eventuali interruzioni, disfunzioni e/o sospensioni del Servizio Fast Security dovuti a malfunzionamento e/o danneggiamento dell apparato del Cliente. indirizzi IP assegnati ai sensi del paragrafo 32.1 che precede, con conseguente impossibilità di un loro ulteriore utilizzo Il Cliente prende atto che gli indirizzi IP resi irraggiungibili nei casi previsti al paragrafo 33.3 che precede, potranno essere successivamente assegnati da FASTWEB ad altro Cliente. Le seguenti condizioni si applicano ai Clienti che acquistano o noleggiano gli Apparati ed integrano quelle sopra riportate. Articolo 34 - Modalità di acquisto degli Apparati 34.1 Nel caso di acquisto dell Apparato, il Cliente ha la facoltà di corrispondere il prezzo in soluzione unica o mediante pagamento rateale, per l importo ed il numero di rate indicate nella Richiesta e/o Offerta Commerciale Qualora il Cliente scelga di pagare in un unica soluzione, il prezzo dell Apparato verrà addebitato al Cliente nella prima fattura emessa da FASTWEB in seguito all installazione dell Apparato Qualora il pagamento del prezzo dell Apparato è rateale, i relativi importi verranno addebitati bimestralmente nella fattura del Cliente con le modalità e i termini di cui all art. 14 che precede Fermo restando quanto disposto dall art. 19.3, il Cliente che scelga la modalità di pagamento rateale e receda dal Contratto prima che siano state pagate tutte le rate previste, sarà tenuto a corrispondere a FASTWEB in un unica soluzione, l importo delle rate non ancora scadute per l acquisto dell Apparato; FASTWEB avrà inoltre la facoltà di applicare al Cliente una penale pari al 20% del prezzo di vendita dell Apparato (IVA esclusa) Il Cliente riconosce ed accetta che l Apparato è assistito da garanzia di buon funzionamento fornita dal Produttore con le modalità descritte nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale. Articolo 35 - Condizioni di noleggio degli Apparati 35.1 Nel caso di noleggio degli Apparati, FASTWEB provvederà a propria cura e spese a consegnarli al Cliente Il Cliente è tenuto ad utilizzare l Apparato ricevuto in noleggio in conformità alle leggi ed ai regolamenti vigenti, e nel rispetto dei diritti dei terzi, seguendo le istruzioni tecniche d uso eventualmente impartite da FASTWEB Il noleggio è strettamente collegato al Contratto al quale accede ed ha pari durata. La cessazione del Contratto, qualunque ne sia la causa, determina perciò l automatica cessazione del noleggio e l obbligo di restituzione del relativo Apparato I corrispettivi dovuti dal Cliente per il noleggio saranno pagati a FASTWEB nei termini e con le modalità previste nella Richiesta e/o nell Offerta Commerciale Per tutto quanto qui non previsto, il noleggio è regolato dalle disposizioni sulla locazione di beni mobili di cui agli artt e seguenti del codice civile. Articolo 32 - Servizio di registrazione nomi a dominio 32.1 Il Servizio di registrazione domini consiste nell attività, prestata da FASTWEB su richiesta del Cliente, per l assegnazione e la registrazione del nome a dominio, per conto ed in nome del Cliente, alla competente autorità italiana (di seguito R.A ) FASTWEB non è responsabile in alcun modo per la formazione, il contenuto e l'utilizzo del nome a dominio richiesto e rilasciato dalla R.A. Il Cliente si impegna a rinunciare all assegnazione, alla registrazione e all'utilizzo del nome di dominio, qualora risulti, a seguito di contestazione, che il medesimo comporti una lesione dei diritti di esclusiva di terzi Il Cliente si impegna ad informare FASTWEB dell eventuale esistenza di altri nomi a dominio in suo possesso e/o della rinuncia, modifica o cancellazione dei medesimi attuata mediante altro Internet Service Provider. Articolo 33 - Servizio di assegnazione Indirizzi IP 33.1 Il Servizio di assegnazione di indirizzi IP consiste nel mettere a disposizione del Cliente un pacchetto di indirizzi IP, in conformità a quanto richiesto dal Cliente stesso Resta inteso che la configurazione degli indirizzi IP sugli Apparati e/o Apparecchiature del Cliente sarà eseguita a cura di quest ultimo sotto la sua esclusiva responsabilità Il Cliente prende atto che la cessazione per qualunque causa e/o motivo del presente Contratto rende irraggiungibili gli
La presente offerta annulla e sostituisce precedenti offerte aventi lo stesso oggetto. Nettuno Communications Soc. Coop.
Oggetto: Servizi ISP - L Facendo seguito agli accordi intercorsi e con riferimento alla Vostra richiesta di quotazione Vi sottoponiamo, in allegato, la nostra migliore offerta tecnico-economica per la