Source: https://www.zznhp.cz/vseobecne-obchodni-podminky
Timestamp: 2019-11-13 02:15:13+00:00
Document Index: 28531694

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1829', 'čl. 1', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 1837', '§ 1765']

Všeobecné obchodní podmínky - zznhp.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") níže uvedené obchodní společnosti ZZN Hospodářské potřeby, a.s., (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese zznhp.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
IČ: 645 09 818
DIČ: CZ64509818
Telefon: 566 617 866
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddílu B, vložce č. 1929.
Kompletní seznam všech prodejen a otevíracích dob je umístěn v záložce kontakty webových stránek společnosti na adrese: zznhp.cz.
1.5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky. Kopii těchto podmínek obdrží Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu, přičemž daňový doklad obsahující základní údaje smlouvy obdrží Kupující při převzetí zboží nebo služby, v případě platby předem i elektronicky po akceptaci objednávky prodávajícím.
3.2. Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Prodávající neručí za omyly v objednávce ze strany kupujícího. Směrodatný je vždy pouze obsah nákupního košíku a potvrzené objednávky a nikoli doplňková zpráva od zákazníka.
3.6. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ZÁVAZNĚ OBJEDNAT". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
Objednávky z internetového obchodu ZZN Hospodářské potřeby jsou realizovány pouze v České republice.
Zboží bude expedováno objednavateli do 2-4 dnů od přijetí objednávky (a přijetí platby v případě platby bankovním převodem), je-li zboží skladem. V případě objednání zboží, které není na skladě, bude termín dodání sjednán dohodou mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo určit, popř. změnit způsob přepravy, a to s ohledem na objem, hmotnost dodávky a bezpečnost dopravy. Případná změna způsobu dopravy z rozhodnutí prodávajícího nebude mít žádný vliv
na sjednanou výši úhrady za poštovné (přepravné) a balné.
Odběratel si zboží převezme osobně v sídle firmy nebo na kterékoliv z prodejen.
Přepravní služba GEIS. Cena 100 Kč, platba při převzetí zboží v hotovosti (dobírkou) nebo platba předem bankovním převodem (zdarma).
Česká Pošta - balík na poštu. Cena 110 Kč, platba při převzetí zboží v hotovosti (dobírkou) nebo platba předem bankovním převodem (zdarma).
Česká Pošta - balík do ruky. Cena 120 Kč, platba při převzetí zboží v hotovosti (dobírkou) nebo platba předem bankovním převodem (zdarma).
Přepravní služba PPL. Cena 90 Kč, platba při převzetí zboží v hotovosti (dobírkou) nebo platba předem bankovním převodem (zdarma).
Dobírka - cena 39 Kč.
Za veškeré keramické zboží účtujeme dvojnásobnou cenu poštovného z důvodu bezpečné přepravy a nákladů na balení.
Při nadrozměrné objednávce nebo objednávce s hmotností vyšší než je 20kg, je účtován extra poplatek ve výši 5 Kč/kg.
Osobní odběr (zdarma) na kterékoliv z prodejen společnosti ZZN Hospodářské potřeby, a.s.
Rozvoz do 10km v okolí prodejen. Cena 100Kč
Při objednávce nad 3000 Kč je doprava zdarma.(pouze v případě, že celková hmotnost objednávky nepřesáhne 20 kg)
Zboží Vám bude odesláno co nejdříve, nejpozději však do 7 pracovních dní od přijetí objednávky, platbu provedete prostřednictvím přepravní společnosti při převzetí zboží. K ceně zboží se připočítává poštovné a manipulační poplatek.
Po odeslání objednávky převedete obnos peněz na náš účet, po přijetí převodu Vám bude zboží zasláno přepravní službou. K ceně zboží se připočítává cena poštovného. Číslo účtu: 262714708/0300 Československá obchodní banka Jihlava, variabilní symbol: číslo Vaší objednávky (zobrazí se po odeslání objednávky)
konstantní symbol: 0308 (platba za zboží)
5.1. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího: Prodávající tímto výslovně poučuje kupujícího, který je spotřebitelem, ve smyslu ustanovení § 1829 a násl. občanského zákoníku o jeho právu odstoupit od kupní smlouvy o prodeji zboží do čtrnácti (14) dnů od převzetí tohoto zboží kupujícím nebo kupujícím určenou třetí osobou. Písemné odstoupení od kupní smlouvy musí kupující v této lhůtě odeslat e-mailem, faxem nebo dopisem na adresu prodávajícího uvedenou v čl. 1 obchodních podmínek.
5.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.1 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Spotřebitel má nárok při odstoupení od KS na vrácení dopravného jen v nejnižší nabízené výši dopravy E-shopu při zakoupení zboží.
5.4. Vracené zboží, které bude zasláno na dobírku, nebude převzato!
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.1 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
5.6. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.9. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z technických důvodů jej není možné vrátit.
se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup zahrnující i možnost zrušení objednávky nebo její části.
V případě, že kupující odmítne zboží převzít, má prodávající právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 10% z fakturované částky a poštovné za zpětné doručení prodávajícímu.
6.4. Užívání registrovaných údajů
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikajížádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.
7.2. Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace kupujícím, jsou považována za důvěrné informace a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o kupujících nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky (provozovatelé, dopravci, apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytně nutném rozsahu.
7.4. Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá.
7.5. Provozovatelé internetového obchodu ZZN Hospodářské potřeby, a.s. si vyhrazují právo zasílat registrovaným uživatelům informace o akčních nabídkách. Pokud si zákazník nepřeje, aby mu byly zasílány informace o akčních nabídkách (sortimentní, cenové, apod.), písemně sdělí tuto skutečnost provozovatelům internetového obchodu ZZN Hospodářské potřeby, a.s.
8.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost.
Podpisem dopravní listiny dopravci při převzetí zboží stvrzuje kupující souhlas se záručními podmínkami. Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi tím, co je v dodacím listu a skutečně dodaným zbožím (například v druhu nebo množství) anebo pokud s dodávkou neobdrží správně vyplněný dodací list, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do tří dnů, písemně informovat prodávajícího. Reklamaci doručuje kupující na vlastní náklady prodávajícímu. Kupující přitom co nejvýstižněji popíše závady a jejich projevy a doloží fakturu.
O reklamaci prodávající rozhodne nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení reklamovaného zboží a vyrozumí o tom reklamujícího sjednaným způsobem. Reklamace bude vyřízena bez zbytečných odkladů a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak. V případě oprávněnosti reklamace zboží v záruce hradí případné dopravné zpět zákazníkovi prodávající.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká při: porušení ochranných pečetí nebo nálepek na zboží.
9.1. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
10.6. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupíustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
10.8. Změna okolností: Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.9. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na svých internetových stránkách stejně jako ve svých provozovnách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
10.10. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
10.11. Obchodní podmínky platí ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky.
10.12. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. května 2017 a jsou platné do jejich odvolání, nahrazení novým zněním či přijetím změn.
Ve Žďáře nad Sázavou dne 1. 5. 2017