Source: https://mialis.cz/terms
Timestamp: 2020-07-13 04:25:56+00:00
Document Index: 36203147

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1820', '§ 1829', '§ 1832', '§ 1837', 'čl. 6']

Tyto obchodní podmínky zahraniční fyzické osoby podnikající, Bc. Alberta Mustaeva, IČO: 05549591, sídlem Praha 6 – Bubeneč, Albánská 844/12, PSČ: 160 00, jehož předmětem podnikání je zlatnictví a klenotnictví a dále některé vybrané živnosti volné, jež zejména na řemeslnou živnost navazují, a který provozuje prodejnu (showroom) (dále jen „prodejna“) a na webovém rozhraní internetové obchody na internetových stránkách www.mialis.cz (dále jen „internetové obchody“) (dále jen „prodávající“), upravují podle ust. § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou nepodnikající fyzickou osobou (spotřebitel) (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní internetových obchodů prodávajícího (dále jen „obchodní podmínky“).
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Obchodní vztah se v takovém případě řeší dle individuálně sjednaných podmínek. To znamená mj., že prodávající je oprávněn jednostranně odmítnout uzavření kupní smlouvy. O této skutečnosti informuje kupujícího písemně na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Na základě objednávky kupujícího, učiněné prostřednictvím internetových obchodů, se prodávající zavazuje dodat zboží, které si kupující objednal, a umožnit mu nabýt ke zboží vlastnické právo. Kupující se zavazuje zboží za plnou sjednanou cenu zaplatit a zboží převzít.
Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní internetových obchodů. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít s kupujícím kupní smlouvu i za individuálně sjednaných podmínek. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní internetových obchodů je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží.
Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetových obchodů je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který se považuje v souladu s ust. § 1820 občanského zákoníku za kupní smlouvu uzavíranou při použití prostředků komunikace na dálku, vzniká potvrzením objednávky (akceptací) ze strany prodávajícího kupujícímu, což bude učiněno e-mailem na uvedenou e-mailovou adresu kupujícího; k danému okamžiku tedy dochází mezi kupujícím a prodávajícím k uzavření kupní smlouvy ohledně kupujícím objednaného zboží, jejímž předmětem je povinnost kupujícího uhradit prodávajícímu sjednanou kupní cenu za objednané zboží a povinnost prodávajícího dodat kupujícímu jim objednané a zaplacené zboží. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží dle smlouvy zaplacením celé kupní ceny prodávajícímu a nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
Kupující má právo zrušit objednávku, tedy odvolat svůj návrh na uzavření kupní smlouvy, bez jakýchkoli sankcí až do okamžiku odeslání zboží. Zrušení objednávky je kupující povinen prodávajícímu oznámit prostřednictvím e-mailu.
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (tj. není povinen akceptovat objednávku), a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek) nebo jiný závazkový právní vztah s prodávajícím.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavření kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Kupující je oprávněn v internetových obchodech nakupovat na základě registrace, nebo po vyplnění fakturačních údajů v objednávkovém formuláři. Údaje kupujícího, uvedené v objednávce, jsou prodávajícím považovány za správné. Poskytnuté údaje slouží prodávajícímu především na řádné a včasné vyřízení objednávky kupujícího. Prodávající se zavazuje nepoužít a taktéž nezveřejnit tyto údaje třetím osobám, není-li to nutné zejm. ke splnění objednávky (např. předání kontaktních údajů držiteli poštovní licence/ zasilateli/ přepravci).
Ceny zboží a služeb (včetně nákladů, např. balné, poštovné) uvedené na webovém rozhraní jsou v českých korunách (CZK), včetně příslušné sazby DPH.
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (pouze u zboží do 10.000,-Kč);
v hotovosti na výdejnách prodávajícího (pouze u zboží do 25.000,-Kč);
bezhotovostně platební kartou přes internet (VISA, Mastercard);
prostřednictvím paypal.
U zboží vyráběného přímo na přání kupujícího (zakázková výroba) je kupující povinen uhradit prodávajícímu zálohu ve výši 30% prodejní ceny předem. Tato záloha je nevratná.
Prodávající zasílá spolu se zbožím kupujícímu daňový doklad (faktura). V případě osobního odběru zboží si daňový doklad (fakturu) kupující převezme osobně spolu se zbožím. Daňový doklad (faktura) je považován i za záruční list.
Dopravu může kupující volit prostřednictvím České pošty či PPL. Po České republice je doprava zdarma, mimo Českou republiku platí cena dopravy uvedená v internetových obchodech. Náklady na dodání/ dopravu a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží.
Z důvodu váhového, objemového, časového nebo logistického omezení si prodávající vyhrazuje právo změnit po dohodě s kupujícím způsob dodání/ dopravy zboží, a/nebo nabídnout kupujícímu alternativní způsob dodání/ dopravy zboží.
Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zboží od přepravce/ doručovatele je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a obsah zásilky (zboží) při přebírání od přepravce/ doručovatele, a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci/ doručovateli. V případě shledání porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky či poškození zásilky (zboží) se kupující zavazuje zásilku od přepravce/ doručovatele nepřebírat.
Všechny zásilky jsou pojištěné, takže odpovědnost za škodu na zboží nese přepravce/ doručovatel. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží způsobené při přepravě/ doručování není možné uznat. Prodávající se zavazuje poskytnout kupujícímu maximální součinnost v této věci při jednání s přepravcem/ dodavatelem a kupující je oprávněn o pomoc prodávajícího v této věci při jednání s přepravcem/ doručovatelem prodávajícího žádat.
V případě, že kupující nepřevezme zásilku v odběrné lhůtě (vyjma důvodu uvedeného v odst. 4.3.), dochází k porušení smlouvy ze strany kupujícího. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, anebo že si kupující zboží bez vážného důvodu nepřevzal, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
poškození zásilky (zboží) přepravcem/ doručovatelem,
dodání zboží v rozporu s těmito obchodními podmínkami, resp. v rozporu s dohodnutými podmínkami dodání, a to v důsledku vlivu vyšší moci,
opožděné doručení zaviněné kupujícím, zejm. udáním nesprávné doručovací adresy ze strany kupujícího,
opožděné doručení zaviněné přepravcem/ doručovatelem.
Kupující má v souladu s ust. § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě prostřednictvím e-mailu nebo písemně na adresu prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží (např. poštovné, přepravu) a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Kupující je povinen zboží doručit prodávajícímu v původním obalu, spolu se všemi dokumenty týkajícími se předmětného zboží, které obdržel při jeho koupi, dodání a převzetí. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti – v takovém případě, a/nebo v případě vrácení zboží poškozeného či neúplného, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody (odpovídající snížení hodnoty zboží vzniklému v důsledku takového zacházení se zbožím), který je prodávající oprávněn si jednostranně započítat vůči nároku kupujícího na vrácení kupní ceny (kupujícímu bude vrácena jen alikvotní část kupní ceny odpovídající hodnotě vráceného zboží).
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím výslovně nedomluví na jiném způsobu, kterým kupujícímu nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Kupující má v souladu s ust. § 1832 občanského zákoníku nárok na vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží (např. poštovné) při jeho pořízení (nikoli vrácení). Tento nárok je ovšem pouze ve výši nejlevnější varianty nabízené prodávajícím (i v případě, že kupující zvolil při objednávce dražší způsob přepravy), přičemž osobní odběr nelze považovat za takový způsob doručení.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit:
o poskytování služby, jestliže s plněním služby bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění;
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba);
o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě o tom kupujícího informuje prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v objednávce a vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od převzetí, a to na vyplněném formuláři, který jako příloha č. 1 tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek, odeslaném dopisem na adresu sídla prodávajícího, nebo předaném osobně v sídle prodávajícího, anebo zaslaném e-mailem na e-mailovou adresu info@mialis.cz Kupující ve formuláři uvede zejm. číslo objednávky, den vyplnění objednávky, datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na uplatnění práva z vady.
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo jakosti;
Ustanovení uvedená v čl. 6.2. těchto obchodních podmínek se nepoužijí:
u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo
na odstranění vady dodáním nové věci bez vady – pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, nebo dodáním chybějící věci;
výměnu součásti, pokud se vada týká pouze součásti věci,
na odstoupení od smlouvy – v případě, že je dán důvod podle písm. a) či b) a v daném případě je opakovaný výskyt vady či větší počet vad;
přiměřenou slevu z kupní ceny – pokud kupující nevyužije postup podle písm. a) až d) tohoto odstavce, nebo pokud prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit součást nebo věc opravit.
Prodávající poskytuje kupujícímu doživotní záruku za jakost zboží (tj. po dobu, po kterou kupujícímu náleží vlastnické právo ke zboží), a to pro případy poškození zboží nemechanickou cestou (tj. únava materiálu). V takovém případě prodávající opraví kupujícímu zboží bezplatně, tj. na vlastní náklady. V případě, že dojde k poškození zboží mechanickou cestou, opraví prodávající zboží na náklady kupujícího.
VÝMĚNA ZBOŽÍ, ÚPRAVA ZBOŽÍ
Kupující je oprávněn požádat prodávajícího o výměnu zboží dodaného na základě objednávky za stejné zboží o jiné požadované velikosti a prodávající takové žádosti vyhoví, pokud jsou splněny všechny tyto předpoklady:
dané zboží je na internetových stránkách prodávajícího nabízeno rovněž v kupujícím požadované velikosti,
dané zboží je u prodávajícího skladem, a
kupující požádal o výměnu dodaného zboží do 60 dnů ode dne dodání příslušného zboží dle objednávky.
Kupující nese náklady spojené s výměnou zboží za stejné zboží o jiné velikosti, a to jak náklady spojené s vrácením původně dodaného zboží, tak rovněž náklady spojené s dodáním stejného zboží o jiné velikosti, včetně příp. pojištění. Výměnu zboží lze uskutečnit pouze za předpokladu, že kupující uhradil prodávajícímu předpokládané náklady spojené s výměnou zboží; výši předpokládaných nákladů sdělí prodávající kupujícímu e-mailem. Prodávající se však může dle svého uvážení v jednotlivém případě rozhodnout, že náklady na uskutečnění výměny zboží ponese sám.
Kupující je rovněž oprávněn jednou (1x) požádat prodávajícího o bezplatnou úpravu tohoto zboží (s výjimkou prstene), a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečných případech právu kupujícího dle tohoto odstavce nevyhovět, na což bude kupující předem upozorněn.
Prodávající může dle svého uvážení vyhovět žádosti kupujícího o úpravu dle odst. 7.3., učiněnou i po uplynutí 14 dnů, či o opakovanou úpravu, v takovém případě prodávající úpravu učiní na náklady kupujícího. Úpravu zboží v souladu s tímto odstavem lze uskutečnit pouze za předpokladu, že kupující uhradil prodávajícímu předpokládané náklady na úpravu daného zboží, jakož i předpokládané náklady spojené s odesláním a doručením předmětného zboží. Prodávající může dle svého uvážení v jednotlivém případě rozhodnout, že náklady na uskutečnění úpravy zboží dle tohoto odstavce ponese sám.
Prodávající se zavazuje, že s veškerými osobními údaji poskytnutými kupujícím je nakládáno v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o zpracování osobních údajů“) a v souvislosti s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Ochrana osobních údajů se řídí zásadami zpracování a ochrany osobních údajů prodávajícího, zveřejněnými na webových stránkách internetových obchodů prodávajícího.
COPYWRIGHT – OCHRANA AUTORSKÉHO PRÁVA
Všechna práva (včetně autorského práva), související s těmito internetovými stránkami a jejich obsahem jsou prodávajícím vlastněna, licencována nebo jinak námi používána na základě příslušného zákona nebo povolení od majitele autorského práva. Kopírování, reprodukce, opětovné zveřejňování, stahování, šíření, vysílání nebo přenášení jakéhokoli textu, fotografií, grafických prvků, log, tlačítek, ikonek, obrázků a jejich částí, jakož i provádění jejich úprav, a jakéhokoli základního zdrojového kódu a softwaru pro jakékoli komerční nebo veřejné účely bez předchozího písemného svolení prodávajícího nebo majitele autorských práv je zakázáno.
Přizpůsobování, pozměňování nebo vytváření jakéhokoli materiálu či informací na těchto internetových stránkách nebo jejich využívání pro jakékoli jiné účely než pro osobní nekomerční využití uživatele je zakázáno. Používat tyto internetové stránky lze pouze pro účely v souladu s právními předpisy.
Tyto všeobecné podmínky se řídí a jsou interpretovány v souladu s právním řádem České republiky.
K jakýmkoliv ustanovením těchto podmínek, prohlášených za protiprávní, neplatné nebo jinak nevymahatelné kvůli zákonům v zemích, v nichž mají tyto všeobecné podmínky platit, se nebude přihlížet. Všechna ostatní ustanovení všeobecných podmínek zůstávají plně platná, závazná a vymahatelná.
Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v těchto obchodním podmínkách blíže neupravené se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami ve znění, které je uvedené na webovém portálu internetových obchodů v den odeslání objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli provádět změny jakýchkoli ustanovení svých všeobecných podmínek jejich zveřejněním na webovém rozhraní internetových obchodů. Pokud s těmito podmínkami kupující či uživatel webového rozhraní internetových obchodů nesouhlasí, musí okamžitě přestat používat tyto internetové stránky či přestat na internetových obchodech prodávajícího nakupovat.
Jakékoliv spory, které vzniknou mezi prodávajícím a kupujícím se obě strany zavazují řešit přednostně formou smíru. Vznikne-li spor mezi kupujícím jako spotřebitelem a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit smírně, má kupující právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; e-mail: adr@coi.cz ; telefon: +420 296 366 360). Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím, které se nepodaří vyřešit (nebo nebudou řešeny) smírně či prostřednictvím České obchodní inspekce, budou řešeny výhradně před příslušnými českými soudy.
Internetový obchod www.mialis.cz je registrován u českého Puncovního úřadu. Seznam puncovních značek je uveden v příloze č. 2, která tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.
V případě jakýchkoliv otázek může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím telefonu na tel. čísle +420 773 017 254 nebo e-mailem: info@mialis.cz nebo prostřednictvím LIVE chatu (provozní doba od 9:00 do 18:00).
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 16. 9. 2019.
Příloha č. 1: Formulář pro uplatnění vad z vadného plnění
Reklamační list číslo: ………………………………..(doplní prodávající)
Bc. Albert Mustaev,
IČO: 05549591,
sídlem Praha 6 – Bubeneč, Albánská 844/12, PSČ: 160 00
e-mail: info@mialis.cz
provozující internetové obchody: www.mialis.cz, www.mialis.de,
Reklamující: ……………………………………………………………………………………………
Adresa (trvalé bydliště)……………………………………………………………………………………………
Adresa pro doručování …………………………………………………………………………………………… (je-li odlišná od adresy trvalého bydliště)
Telefon - Mobil: ……………………………………………………………………………………………
Reklamované zboží: ……………………………………………………………………………………………
Datum objednávky: ……………………………………….	Záruční list ANO / NE
Číslo objednávky: ……………………………………….	Číslo dokladu: ...……………………………….
Způsob vyřízení reklamace, kterou reklamující požaduje (na základě všeobecných obchodních podmínek):
V ………………………………………………	dne: ………………………………………………
Podpis reklamujícího: …………………………………..
VYJÁDŘENÍ PRODEJCE:
Datum uplatnění reklamace: …………………………………………………..
Popis provedení opravy (byla-li oprava provedena jako způsob vyřízení reklamace):
……………………………………………………...………………………………………………………………
…………………………...…………………………………………………………………………………………
Doba trvání reklamace …………………………………………………..
Zamítnutí reklamace - odůvodnění
Reklamace provedena v rámci záruky: ANO / NE Cena opravy: ………………………………...
Datum vyřízení reklamace …………………………………………………..
Podpis a razitko: …………………………………………………..
TENTO REKLAMAČNÍ LIST SLOUŽÍ JAKO ZÁRUČNÍ LIST PRO PROVEDENOU REKLAMACI NEBO OPRAVU!
Příloha č. 2: Seznam puncovních značek