Source: https://www.paypal.com/cr/webapps/mpp/ua/archive-policies-full
Timestamp: 2017-12-17 16:15:51
Document Index: 175907868

Matched Legal Cases: ['Artículo 3', 'Artículo 7', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 5', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'in fine', 'Artículo 9', 'Artículo 11', 'Artículo 11', 'Artículo 5', 'artículo 2', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 9', 'artículo 4', 'Artículo 11', 'artículo 11', 'Artículo 11', 'artículo 11', 'Artículo 7', 'artículo 4', 'artículo 9', 'Artículo 11', 'Artículo 11', 'artículo 11', 'Artículo 13', 'Artículo 15', 'Artículo 13', 'Artículo 5', 'Artículo 4', 'artículo 2', 'Artículo 5', 'Artículo 2', 'Artículo 2', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 6', 'Artículo 6', 'artículo 3', 'Artículo 3', 'Artículo 9', 'artículo 2', 'artículo 3', 'artículo 4', 'artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 9', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 13', 'Artículo 3', 'Artículo 2', 'Artículo 2', 'Artículo 7', 'Artículo 7', 'Artículo 7']

PayPal está cambiando algunos de sus Acuerdos Legales. Estos entrarán en vigor el 29 de junio de 2017. Hemos creado esta actualización de la política para ayudarle a entender los cambios sustanciales. Si continúa utilizando nuestros servicios después del 29 de junio de 2017, significa que ha aceptado los cambios. Si no desea aceptarlos, nos puede comunicar su decisión antes del 29 de junio de 2017 para cerrar su cuenta.
Los cambios se realizarán en las Condiciones de Uso, incluida la Política de Protección al Comprador y la Política de Protección al Vendedor:
Cambio en la Política de Protección al Comprador
Una nueva entrada en la lista de qué artículos no se consideran "distinto a lo descrito" en la cláusula 7.1 según se describe a continuación:
El artículo estaba anunciado como usado y usted lo recogió en persona después de haberlo examinarlo.
En el punto 7.3 Artículos Intangibles, hemos agregado "Transacciones de envío de dinero donde el remitente paga una comisión por transacción de PayPal" como un artículo que no reúne los requisitos para la Protección al Comprador de PayPal.
Cambios en la Protección al Vendedor
Una nueva entrada en la lista de qué artículos no están cubiertos bajo la Protección al Vendedor en la cláusula 9.3 para excluir de la cobertura a los artículos pagados mediante pagos parciales o pagos divididos.
Cambios en la Sección 11.3
Se ha añadido la siguiente subcláusula a la Cláusula 11.3 y se ha numerado Cláusula 11.3(c)
En la viñeta "Cómo Compartimos la Información Personal con Terceros", la viñeta 6 establecerá
Las fuerzas policiales, las instituciones reguladoras, los funcionarios de gobierno u otros terceros (en Singapur o en otros sitios) en cumplimiento con una citación, orden judicial o otro proceso legal o requisito de conformidad con las leyes de Singapur o regulación, o los las leyes y normas de otras jurisdicciones en que se aplican a PayPal o a uno de sus Miembros; cuando necesitamos hacerlo para cumplir con dicha ley o las reglas de la tarjeta de crédito; o cuando creemos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras; para reportar posibles actividades ilegales o para investigar infracciones a nuestras Condiciones de Uso
Cambios en las Condiciones de Uso para los usuarios en Asia Pacífico, algunos países europeos, Medio Oriente y África
Fecha de entrada en vigor: 27 de abril de 2017.
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Estas entrarán en vigor el 27 de abril de 2017. Hemos creado esta actualización de la política para ayudarle a entender los cambios. Si continúa utilizando nuestros servicios después del 27 de abril de 2017, significa que ha aceptado los cambios.
La Protección al Vendedor para los vendedores de Corea, Taiwán, algunos países europeos, Medio Oriente y África se ampliará para incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos (excepto bienes digitales y licencias para bienes digitales).
Puede hacer clic aquí para ver los términos completos de cada uno de los términos de la Protección al Vendedor establecidos en la cláusula 9 de las Condiciones de Uso.
Los cambios en las Condiciones de Uso son más relevantes para los vendedores.
La Cláusula 9 ha incluido los términos de Protección al Vendedor para Corea, Taiwán y los siguientes países de Europa, Medio Oriente y África: Andorra, Arabia Saudita, Bahréin, Botsuana, Croacia, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Groenlandia, Islandia, Islas Feroe, Israel, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kuwait, Lesoto, Mauricio, Moldavia, Mónaco, Marruecos, Mozambique, Omán, Qatar, Senegal, Serbia y Sudáfrica.
Términos de la Protección al Vendedor para Taiwán y Corea
La Protección al Vendedor para vendedores de Taiwán y Corea se ampliará para incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos, excepto bienes digitales. Por consiguiente, los requisitos de la Protección al Vendedor de PayPal en estos países se modificará de la siguiente manera:
“Derecho a participar en la Protección al Vendedor de PayPal
Recibe un pago desde la cuenta PayPal de un comprador por un artículo que reúne los requisitos;
Para los artículos tangibles, usted envía el artículo a la dirección de envío indicada en la página “Detalles de la transacción”. Si el artículo se entrega o se recoge en persona o si envía el artículo a una dirección distinta (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la “dirección del trabajo” o una “dirección de regalo”), entonces no reunirá los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal
Para artículos tangibles: PayPal debe haber marcado la transacción como “Reúne los requisitos” o “Reúne parcialmente los requisitos” de la Protección al Vendedor PayPal en la página Detalles de la transacción de su Cuenta. Si está marcado como que reúne los requisitos, la protección aplicará tanto a una Transacción no autorizada como a un Artículo no recibido. Si está marcada como “Reúne parcialmente los requisitos”, solo se aplicará la protección por Artículo no Recibido.
Para artículos intangibles o virtuales o servicios: PayPal debe haber marcado la transacción como “Reúne los requisitos” de la Protección al Vendedor de PayPal en la página de “Detalles de la Transacción” de su Cuenta. Si está marcada como que reúne los requisitos, la protección se aplicará solo a las Transacciones no autorizadas y a los Artículos no recibidos (solo para Contracargos).
Su derecho a participar no se suspenderá por otros motivos”.
Los siguientes artículos y transacciones que no reúnen los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal también se modificarán según la indicación siguiente:
“Artículos y transacciones que no reúnen los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal
Vehículos motorizados, incluidas motocicletas, campers, aeronaves y embarcaciones;
Contenido digital;
Artículos que no se envíen a la dirección del destinatario según lo que aparece en la página “Detalles de la transacción”. Si originalmente envió el artículo a la dirección del destinatario, pero luego el artículo se envía a una dirección distinta, entonces no podrá contar con los beneficios de la Protección al Vendedor de PayPal. Por lo tanto, le recomendamos no utilizar un servicio de mensajería y transporte contratado por el comprador, de modo que usted pueda proporcionar un Comprobante de Envío y Comprobante de Entrega (para los artículos tangibles)”.
Cambios en los Términos de la Protección al Vendedor en Israel
La protección al vendedor para los vendedores de Israel se modificará para aclarar el alcance de la protección para los vendedores y ampliar la Protección al Vendedor con el fin de incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos (excepto bienes digitales y licencias para contenido digital).
Los términos de la Protección al Vendedor de Israel se modificarán de la siguiente manera:
1. La sección con el encabezado “¿Cuánta protección otorga la Protección al Vendedor de PayPal en Israel?” se eliminará y reemplazará con el siguiente texto:
“Si es el receptor de un pago que reúne los requisitos realizado por un comprador, PayPal puede reembolsarle un importe por las Reclamaciones, los Contracargos o las Cancelaciones presentadas contra usted, basándose en los siguientes motivos:
Se presentó un Contracargo o una Cancelación contra usted por un “Pago no autorizado”; o
donde PayPal recibe de usted un comprobante de que el artículo se publicó o entregó de acuerdo con los siguientes requisitos”.
PayPal le pagará el importe total de los pagos que reúnan los requisitos por concepto de Reclamación, Contracargo o Cancelación y tampoco cobrará la Comisión por Contracargo, si procede
2. Los requisitos se modificarán para eliminar “el artículo adquirido debe ser un producto físico y tangible”.
3. La tabla en el encabezado “¿Cuáles son los requisitos de franqueo para los vendedores de Israel?” se reemplazará con la siguiente tabla:
Para todas las demás transacciones: comprobante de franqueo.
4. Lo siguiente se agregará en el encabezado “¿Cuál es el Comprobante de entrega para los vendedores de Israel?”
El Comprobante de entrega (para artículos intangibles o servicios) es cualquier evidencia convincente (según lo determine PayPal) que muestre que el pedido de compra se efectuó, e incluye la siguiente información:
5. La lista de artículos que no reúnen loa requisitos se modificará para eliminar la referencia a “artículos que no reúnen los requisitos” e incluirán una referencia a “bienes digitales y licencias para contenido digital”
Cambios en los Términos de la Protección al Vendedor en algunos países europeos, Medio Oriente y África
La Protección al Vendedor para los vendedores de algunos países europeos y de Latinoamérica, Medio Oriente y África se ha ampliado para incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos (excepto bienes digitales y licencias para contenido digital).
Los países afectados por el cambio son Andorra, Bahréin, Botsuana, Croacia, Islas Faroe, Georgia, Groenlandia, Islandia, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kuwait, Lesoto, Mauricio, Moldavia, Mónaco, Marruecos, Mozambique, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Sudáfrica y Emiratos Árabes Unidos.
Los términos de la Protección al Vendedor de esos países se modificarán de la siguiente manera:
1. Hemos modificado la Sección 9.3 eliminando la referencia a “el artículo debe ser un producto tangible que se pueda enviar” en los Requisitos básicos y hemos agregado “Debe aceptar un pago único desde una cuenta PayPal por la compra (quedan excluidos los pagos parciales y/o los pagos en mensualidades).” en los Requisitos básicos se señalará lo siguiente (con el texto agregado subrayado):
“3 Requisitos. Para gozar de los beneficios de la Protección al Vendedor de PayPal, debe cumplir con todos los requisitos básicos que se mencionan a continuación en el artículo (a) Requisitos básicos. Para contar con la cobertura de la protección por Artículo No Recibido, debe cumplir tanto con los requisitos básicos como con los Requisitos Adicionales para Artículos No Recibidos que se mencionan a continuación en el inciso (b). Para disfrutar de la cobertura de Transacciones no Autorizadas, debe cumplir tanto con los requisitos básicos como con los requisitos adicionales de Transacciones no Autorizadas que se mencionan a continuación en el Artículo (c).
Requisitos adicionales de artículo no recibido:
Requisitos adicionales para Transacciones no Autorizadas:
Debe tener comprobante de envío o un Comprobante de entrega del modo en que se describe en la sección 9.4”.
2. Hemos modificado la Sección 9.4 al incluir los requisitos de Comprobante de entrega para bienes intangibles para que señale lo siguiente (con el texto agregado subrayado):
“4 Requisitos de Comprobante de envío, Comprobante de entrega y Acuse de recibo:
Protección para Pago no autorizado
Protección frente a Artículos no recibidos
Requisito de franqueo
Para todas las demás transacciones: Comprobante de envío (mínimo) o Acuse de recibo
“El Comprobante de entrega (para artículos intangibles o servicios)” se refiere a cualquier evidencia convincente (según lo determine PayPal) que muestre que el pedido de compra se efectuó, e incluye la siguiente información:
La dirección del destinatario (correo electrónico/IP, etc.), si procede”.
3. Hemos modificado la Sección 9.5. al eliminar la referencia a “artículos intangibles” e incluir una referencia a “bienes digitales y licencias para contenido digital” que señalará lo siguiente (con el texto agregado subrayado):
“5 Artículos y transacciones que no reúnen los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal.
Inversiones y productos financieros. ”
El objetivo de esta página es informar a los usuarios con antelación de los cambios relevantes en los Servicios PayPal, sus Condiciones de Uso y otras políticas. Le recomendamos que revise esta actualización de la política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando en las Condiciones de Uso de PayPal. Estas actualizaciones se publicarán al menos 30 días antes de su fecha de entrada en vigor.
Las modificaciones en las Condiciones de Uso de PayPal con respecto a las Cuentas de Usuario en Asia Pacífico, ciertos países europeos y latinoamericanos, de Medio Oriente y África.
Fecha de entrada en vigor: 29 de marzo de 2017
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 29 de marzo de 2017. Le recomendamos que revise esta actualización de la política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando. La actualización de idioma de las Condiciones de Uso en vigor el 29 de Marzo de 2017, que incluye los cambios que se detallan a continuación, está disponible aquí.
EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS DESPUÉS DEL 29 DE MARZO DE 2017 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
Claridad en los requisitos para la Protección al Comprador de PayPal
Los cambios se hacen para hacer explícito que, con el fin de reunir los requisitos para la Protección al Comprador de PayPal, el pago se debe realizar por un artículo que reúne los requisitos y que se realiza desde la Cuenta del usuario PayPal.
Nuevos avisos como ejemplos de artículos que no reúnen los requisitos de la sección de Protección al Comprador de PayPal y de Protección al Vendedor de PayPal
Se agregan nuevos ejemplos de avisos de artículos que no reúnen los requisitos de la sección de Protección al Comprador de PayPal y de Protección al Vendedor de PayPal.
La sección 7.3 Artículos que no reúnen los requisitos de la Protección al Comprador de PayPal modificada señalará lo siguiente (con el texto modificado subrayado):
“7.3 Artículos que no reúnen los requisitos. Los siguientes pagos no reúnen los requisitos para reembolso de conformidad con la Protección al Comprador de PayPal:
Incluso aunque su pago no reúna los requisitos para estar cubierto por la Protección al Comprador de PayPal, puede presentar una Controversia y resolver el problema directamente con el Vendedor. Sin embargo, PayPal no lo resolverá a su favor si escala la Controversia a Reclamación cuando el artículo no reúne los requisitos para estar cubierto por la Protección al Comprador de PayPal”.
La sección 9.5 “Artículos/Transacciones que no reúnen los requisitos de la Protección al Comprador de PayPal” modificada señalará lo siguiente (con el texto agregado subrayado):
“Los siguientes son ejemplos de artículos y transacciones que no reúnen los requisitos para estar cubiertos por la Protección al Vendedor de PayPal:
Inversiones y productos financieros.”
Nuevos avisos como ejemplos de artículos que no reúnen los requisitos de la Protección al Vendedor de PayPal para los Vendedores de Turquía, Israel
La sección ”¿Qué ejemplos hay de artículos, transacciones o casos que no reúnen los requisitos para la Protección al Vendedor para vendedores de Turquía e Israel?” señalará lo siguiente (con el texto modificado subrayado):
Artículos intangibles, licencias para contenido digital y servicios, en particular:
Pagos realizados con relación a los productos financieros y las inversiones.
Artículos equivalentes en efectivo (incluidos, entre otros, artículos de valor almacenado, como tarjetas de regalo y tarjetas de prepago).
Controversias presentadas directamente ante PayPal en el Centro de resoluciones en línea
Garantía de Devolución del Dinero de eBay
Se van a realizar cambios en el período de tiempo en el cual PayPal puede retirar fondos de las cuentas PayPal del vendedor cuando una reclamación se resuelve a favor del comprador según la Garantía de Devolución del Dinero de eBay.
La sección 11.1 c. modificada señalará lo siguiente:
“Responsabilidad por las reclamaciones presentadas de conformidad con el programa de Garantía de Devolución de Dinero de eBay. Si usted es un Vendedor de eBay e eBay toma una decisión final de conformidad con su programa de Garantía de Devolución de Dinero, en la que usted es responsable de reembolsar al comprador, entonces autoriza a PayPal para retirar los fondos de su Cuenta en un importe que no excederá el importe de dicha reclamación y para remitir dichos fondos a eBay.”
Cambio en la descripción de los "Pagos Personales"
Previamente, "Pagos Personales" se refería a "los pagos que se envían a amigos y familiares por productos o servicios, tales como su parte de la renta o la cuenta de una cena. Los pagos personales no se pueden utilizar para enviar regalos. Los Pagos Personales no están disponibles en la mayoría de los países.” Después del cambio, los términos "por productos o servicios" en la misma definición se han eliminado.
Comisiones de Centroamérica y Latinoamérica
Se han implementado cambios para aclarar y ofrecer disposiciones de comisiones en los países de Centroamérica y Latinoamérica.
Cambios específicos de Malasia
PayPal se ha unido al programa de Malasia del Defensor Financiero de Servicios y se adaptó a las disposiciones específicas de Malasia en las Condiciones de Uso para cumplirlo. Además, se ha proporcionado una traducción al idioma malayo de la Política de Privacidad.
Cambios específicos de Filipinas
PayPal recientemente ha celebrado acuerdos con socios de servicios financieros en las Filipinas para aumentar las opciones de retiro de saldo para los usuarios de Filipinas. Las Condiciones de Uso se han actualizado para reflejar esta nueva instalación y aclarar la responsabilidad de cualquier pérdida que se produzca por el uso de estos programas de retiro por parte de los usuarios.
Las revisiones son propuestas al Acuerdo de entidad comercial para reflejar los cambios en nuestros acuerdos de adquisición de la tarjeta de crédito en Malasia y Filipinas.
Cambios en los precios en Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Israel, Moldavia, Mónaco, Serbia y Ucrania
Se ha realizado cambios en las siguientes Comisiones:
Las Comisiones por Pagos Comerciales (que se indican en la sección 2 del Anexo A de las Condiciones de Uso) que se aplican a los Usuarios de Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Israel, Moldavia, Mónaco y Serbia serán las que se detallan a continuación:
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Israel, Moldavia, Mónaco, Serbia
^^ Las Comisiones por Pagos en Serie / Desembolsos que se aplican a los Usuarios de Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Israel, Moldavia, Mónaco, Serbia y Ucrania (que se indican en la sección 5 del Anexo A de las Condiciones de Uso) serán las que se detallan a continuación:
Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2016
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 19 de octubre de 2016. Le recomendamos que revise esta actualización de la política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando.
EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS DESPUÉS DEL 19 DE OCTUBRE DE 2016 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales:
Cambios en el formulario de consentimiento necesario para realizar recargos al comercio (Artículo 3.4)
Usted acepta que no impondrá ningún recargo o cualquier otra comisión por aceptar PayPal como forma de pago sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted puede cobrar una comisión de gestión relacionada con la venta de bienes o servicios, siempre y cuando dicha comisión no sea superior a la comisión de gestión que cobre por transacciones ajenas a PayPal.
Cambios en los artículos que no reúnen los requisitos para estar cubiertos por la Protección al Comprador de PayPal (Artículo 7.3)
Los siguientes pagos no reúnen los requisitos para reembolsos de conformidad con la Protección al Comprador de PayPal:
Inversiones y productos financieros
Modificaciones a la Protección al Vendedor de PayPal (Artículo 9.5)
Artículos equivalentes a efectivo (incluidos, entre otros, tarjetas de regalo o cupones)
Inversiones o productos financieros.
Cambios en la lista de Actividades restringidas para su cuenta (Artículo 10.1)
En relación con el uso que haga de nuestro sitio web, su Cuenta, los Servicios PayPal o en el transcurso de sus interacciones con PayPal, otros usuarios o terceros, usted no debe:
Incumplir este Acuerdo, el Acuerdo de Entidad Comercial, la Política de Uso Aceptable o cualquier otra Política que haya acordado con PayPal;
Obtener acceso a los Servicios PayPal desde un país que no aparece en la página de PayPal alrededor del mundo.
Cambios en los pagos personales (Anexo A, Artículo 5) para enviar o recibir pagos personales en Brasil, de 5,99 % + Comisión Fija, a 7,4 % + Comisión Fija
Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2016
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 25 de junio de 2016. Le recomendamos que revise esta actualización de la política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando.
EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS DESPUÉS DEL 25 DE JUNIO DE 2016 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
La actualización de estas Condiciones de Uso entrará en vigor el 25 de junio de 2016. A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales.
A. Modificaciones en las Condiciones de Uso de PayPal
Cambios en los requisitos para estar cubierto por la Protección al Comprador de PayPal (Artículo 7.2)
Para reunir los requisitos para estar cubierto por la Protección al Comprador de PayPal, debe responder oportunamente a la solicitud que haga PayPal de documentos y otra información. Por consiguiente, el Artículo 7.2 se enmendará de la siguiente forma:
“7.2 Requisitos
Para gozar de los beneficios de la Protección al Comprador de PayPal, debe cumplir con cada uno de los siguientes requisitos:
No debe haber recibido, por otros medios, un reembolso relacionado con dicha compra.”
El Artículo 7.3 (“Artículos que no reúnen los requisitos”) se enmienda de la siguiente forma:
“Bienes raíces
Donaciones realizadas a organizaciones benéficas o sin fines de lucro
Enmiendas al Artículo 9 (Protección al Vendedor para vendedores de la India)
La Protección al Vendedor para vendedores de la India se ampliará para incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos, exceptuando Contenido digital.
Por consiguiente, el derecho a participar y los requisitos de entrega de la Protección al Vendedor PayPal para los Vendedores de estos países se modificará de la siguiente manera:
”Requisitos de la Protección al Vendedor de PayPal
Para artículos tangibles: PayPal debe haber marcado la transacción como “Reúne los requisitos” o “Reúne parcialmente los requisitos” de la Protección al Vendedor de PayPal en la página de “Detalles de la Transacción” de su Cuenta. Si está marcado como que reúne los requisitos, la protección aplicará tanto a una Transacción no autorizada como a un Artículo no recibido. Si está marcada como “Reúne parcialmente los requisitos”, solo se aplicará la protección por Artículo no Recibido.
Requisitos de entrega para los vendedores de la India
Requisito de entrega
750 USD”
Enmiendas al Artículo 11.5 (Medidas de PayPal: Reservas)
El Artículo 11.5 (Medidas de PayPal: Reservas) se enmienda de la siguiente forma:
“11.5 Medidas de PayPal: Reservas.
PayPal, a su entera discreción, puede aplicar una Reserva a los fondos de su Cuenta Empresas si PayPal considera que podría haber un alto nivel de riesgo asociado a su Cuenta o al uso de cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos por PayPal y/o sus Filiales. Si PayPal aplica una Reserva en su Cuenta, las transacciones aparecerán como “pendientes” en su saldo PayPal y usted no tendrá acceso a los fondos que están en estado “pendiente” hasta que se compensen. Si su Cuenta está sujeta a una Reserva, PayPal le proporcionará una notificación que especifique los términos de la reserva. Los términos pueden requerir que cierto porcentaje de los importes que reciba en su Cuenta se retengan por un período específico de tiempo o que cierto importe de dinero se retenga en la Reserva o cualquier otra medida que PayPal determine como necesaria para resguardar el riesgo asociado a su Cuenta. PayPal podrá cambiar los términos de la Reserva en cualquier momento previa notificación de los nuevos términos.”
Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2015
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 13 de octubre de 2015. Le recomendamos que revise esta actualización de la Política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando.
EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS DESPUÉS DEL 13 DE OCTUBRE DE 2015 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
La actualización de estas Condiciones de Uso entran en vigor el 13 de octubre de 2015. A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales.
Modificaciones en las Condiciones de Uso de PayPal
Cambios en las disposiciones relacionadas con los Servicios de Retiros de Terceros para los usuarios de Taiwán
Se eliminarán las disposiciones específicas en el Artículo 5 (“Retiro de dinero”) relacionada con los servicios de retiros de terceros para los usuarios de Taiwán. Las disposiciones modificadas se incluirán en el Anexo B: Términos específicos por país, de la siguiente forma:
Anexo B: Términos específicos por país
La habilidad de retirar fondos a su cuenta bancaria local podría requerir la apertura de una cuenta bancaria en un banco socio de PayPal en Taiwán (“Banco Socio”), y utilizar el servicio de retiro que brinda dicho Banco Socio (“Servicio de Retiro”). Consulte los términos y condiciones del Banco Socio para obtener más información acerca de dicho servicio.
En caso de impugnación, demanda, acción, proceso judicial (“Controversias”) entre usted y el Banco Socio debido a un retraso o impago de fondos que se le adeudan, por el presente indemniza a PayPal, sus filiales y sus empleados por cualquier daño, reclamación, cargo, gasto y pérdida derivados de tales Controversias. Además, usted acepta que PayPal no será responsable ante usted en relación con los fondos que ya se hayan transferido desde su Cuenta PayPal al Banco Socio.
PayPal no será responsable de pérdidas o daños en los que incurra o que sufra debido a cualquier (i) error; (ii) interrupción; (iii) defecto; o (iv) uso indebido, negligente o intencional, del Servicio de Retiro; o (v) consecuencia que surja del retraso o no recepción de los fondos retirados a través del Servicio de Retiro.
Nuevas disposiciones relacionadas con los servicios de retiros de terceros para los Usuarios de China
Los Usuarios de China pueden utilizar los servicios ofrecidos por un banco socio de PayPal o por proveedores de servicios de cambio extranjero autorizados. Estos servicios estarán sujetos a los términos y condiciones del proveedor de servicios externo. Se incluirá una nueva disposición en el Anexo B: Términos específicos por país, de la siguiente forma:
En caso de impugnación, demanda, acción, proceso judicial (“Controversias”) entre usted y el Banco Socio debido a un retraso o impago de fondos que se le adeudan, por el presente indemniza a PayPal, sus filiales y sus empleados por cualquier daño, reclamación, cargo, gasto y pérdida derivados de tales Controversias. Además, usted acepta que PayPal no será responsable ante usted en relación con los fondos que ya se hayan transferido desde su Cuenta PayPal al Proveedor de Servicio.
Usted reconoce y acepta que PayPal puede compartir la información que usted proporcione de acuerdo con la Política de Privacidad de PayPal, así como los términos del acuerdo entre usted y PayPal con el Proveedor de Servicio a fin de facilitarle al Proveedor de Servicio el conducir la debida diligencia, de acuerdo con las obligaciones de Verificación de Clientes del Proveedor de Servicio.
Cambios en la comisión por pago comercial para China, Hong Kong y Taiwán
Modificaremos las Condiciones de Uso de PayPal para aclarar que las Tasas Comerciales en relación con la Comisión por Pago Comercial para China, Hong Kong y Taiwán irán del 2,9 % al 3,9 % en relación con los pagos nacionales (donde estén disponibles) y del 3,4 % al 4,4 % en relación con los pagos internacionales.
Por consiguiente, el subartículo 2 (“Comisión por Pago Comercial”) del Anexo A: Comisiones de las Condiciones de Uso de PayPal se enmendará de la siguiente forma:
China, Hong Kong y Taiwán
*Para reunir los requisitos y tener derecho a nuestra Tasa comercial, debe enviar una solicitud única, tener un volumen de ventas mensuales que reúna los requisitos y debe tener una Cuenta al corriente. Para consultar los criterios de Tasa Comercial, haga clic aquí. Para solicitar la Tasa Comercial, haga clic aquí.
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2015
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 1 de septiembre de 2015. Le recomendamos que revise esta actualización de la política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando.
EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2015 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales.
La actualización de estas Condiciones de Uso entra en vigor el 1 de septiembre de 2015.
Ampliación del plazo para la presentación de controversias para los usuarios de cuentas en Latinoamérica
Para las Cuentas de Usuario de Latinoamérica, PayPal está ampliando el período que un comprador tiene para presentar una controversia de 45 a 180 días desde la fecha en que se realizó el pago al Vendedor. Los demás requisitos establecidos en el Artículo 7 de las Condiciones de Uso siguen siendo de aplicación.
Artículos 7.2(a) y 7.5:
Estos párrafos indican que el comprador debe presentar una controversia en el plazo de 180 días a partir de la fecha de pago, excepto para los compradores en Latinoamérica, que tienen 45 días para hacerlo.
Artículo 7.2(a) modificado:
“…(a) Para gozar de los beneficios de la Protección al Comprador de PayPal, debe cumplir con cada uno de los siguientes requisitos: ... Presentar una Controversia en el plazo de 180 días a partir de la fecha en que envió el pago. A continuación, siga el proceso de resolución de controversias en línea que se describe en el artículo "Resolución de controversias"...”
Artículo 7.5 modificado:
“…Presentar una Controversia. Presente una Controversia en el plazo de 180 días a partir de la fecha en que usted hizo el pago, para negociar con el Vendedor la resolución de la Controversia...”
Por consiguiente, eliminaremos la definición de “Latinoamérica” del artículo respectivo de las Condiciones de Uso.
Modificaciones al Artículo 9 (Protección al Vendedor) para Vendedores de Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam
La Protección al Vendedor para Vendedores de Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam se ampliará para incluir artículos intangibles que reúnan los requisitos, excepto Contenido Digital.
*Un "Residente en Colombia" se define como:
Transferencia de las operaciones mexicanas a México
PayPal está realizando la transferencia de sus operaciones con respecto a sus Usuarios residentes en México a una nueva entidad local, Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. Lo anterior se realiza con el fin de cumplir con las Disposiciones de carácter general aplicables a las Redes de Medios de Disposición emitidas por el Banco Central Mexicano y publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 11 de marzo de 2014.
Por consiguiente, las Condiciones de Uso incluirán varias pequeñas modificaciones que eliminan todas las referencias a su aplicación a las Cuentas de Usuario mexicanas; específicamente con respecto al Anexo A (Comisiones).
Modificaciones en las Condiciones de Uso de PayPal, la Política de Privacidad de PayPal y la Política de uso aceptable de PayPal
PayPal está cambiando sus Condiciones de Uso, su Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable. Las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable modificadas entrarán en vigor para todos los usuarios de PayPal el 1 de julio de 2015. Le recomendamos que revise esta actualización de la Política para familiarizarse con todos los cambios que se están realizando. EL USO QUE HAGA DE PAYPAL O SUS SERVICIOS DESPUÉS DEL 1 DE JULIO DE 2015 IMPLICA QUE USTED ACEPTA ESTOS CAMBIOS.
A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales. También puede hacer clic AQUÍ para consultar los términos y condiciones actualizados de las Condiciones de Uso de PayPal, AQUÍ para consultar los términos y condiciones actualizados de la Política de Privacidad de PayPal y AQUÍ para consultar los términos y condiciones actualizados de la Política de Uso Aceptable.
La actualización de estas Condiciones de Uso entrará en vigor el 1 de julio de 2015. A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales. También puede hacer clic AQUÍ para revisar los términos y condiciones actualizados de las Condiciones de Uso.
Separación de eBay y PayPal
Próximamente eBay y PayPal se convertirán en empresas independientes. Hemos actualizado las Condiciones de Uso de PayPal que explican cómo funcionarán los Servicios PayPal después de esta separación, teniendo en cuenta que eBay y PayPal dejerán de ser empresas filiales.
Este artículo actualmente permite a PayPal hacer un cargo en su Cuenta para pagar a PayPal o a su empresa matriz, eBay, cualquier importe vencido hace más de 180 días. El artículo revisado permite, después de la separación, que PayPal haga un cargo en la cuenta PayPal del usuario y que pague a PayPal, a una de sus Filiales, o a eBay Inc. los importes vencidos hace más de 180 días.
El artículo 4.2 revisado dice lo siguiente:
4.2 Compensación de Importes Adeudados y cuyas fechas de pago han pasado. Si adeuda importes ya vencidos a PayPal, a un miembro, o a eBay, entonces PayPal puede hacer un cargo en su Cuenta para pagar los importes vencidos hace más de 180 días.
Artículo 11.1(c)
Si eBay resuelve a favor de su comprador de conformidad con el programa de Garantía de devolución del dinero de eBay, este artículo otorga a PayPal autorización para reembolsar a eBay o al comprador directamente por el importe de la reclamación.
El artículo 11.1 (c) revisado dice lo siguiente:
(c) Responsabilidad por las reclamaciones presentadas de conformidad con el programa de Garantía de devolución del dinero de eBay. Si usted es un Vendedor de eBay, e eBay toma una decisión final de conformidad con su programa de Garantía de devolución del dinero, en la que usted es responsable de reembolsar al comprador, entonces autoriza a PayPal para retirar los fondos de su Cuenta en un importe que no excederá el importe de dicha reclamación y para remitir dichos fondos a eBay. Si su Saldo para cubrir el importe de dicha reclamación es insuficiente, PayPal suspenderá su Cuenta. Dicha suspensión en su Cuenta se mantendrá hasta: (1) la fecha en que cuente con fondos suficientes para cubrir el importe de la reclamación, momento en el que los fondos se retirarán de su Cuenta; o (2) 20 Días siguientes a la fecha de la decisión final de eBay, momento en el se retirará de su Cuenta un importe que no excederá el importe de la reclamación.
Artículo 11.4
Este artículo actualmente permite a PayPal usar la información que recibe de socios terceros como eBay, para aplicar retenciones en la cuenta PayPal de un usuario. Este artículo se modifica para reflejar que PayPal podría utilizar la información que recibe de terceros (incluyendo eBay) para aplicar retenciones en la cuenta PayPal de un usuario.
El artículo 11.4 revisado dice lo siguiente:
Retenciones en función del riesgo. PayPal, a su entera discreción, puede aplicar una retención a cualquiera o cada uno de los pagos que reciba cuando crea que puede haber un alto nivel de riesgo asociado a usted, su Cuenta o a cualquiera y cada una de sus transacciones. La decisión de PayPal puede darse en función de distintos factores y, además, puede depender de la información que reciba de terceros. Si PayPal aplica una retención en un pago, los fondos aparecerán en su “saldo pendiente” y el estado del pago indicará la retención, por ejemplo, puede aparecer como “Realizado, fondos no disponibles aún”. Si PayPal aplica una retención en algunos o en todos los pagos que recibe, PayPal le dará aviso de nuestras medidas. PayPal liberará la retención de cualquier pago transcurridos 30 días a partir de la fecha en que recibió el pago en su Cuenta, a menos que PayPal tenga un motivo para continuar reteniendo el pago, tal como (a) haber recibido de una Controversia, Reclamación, Contracargo o Cancelación, (b) PayPal cree que ha transgredido los términos de este Acuerdo o de cualquier otra Política y que dicha transgresión ha tenido como resultado la necesidad de continuar reteniendo los fondos o (c) PayPal cree que usted puede estar involucrado en actividades o transacciones potencialmente fraudulentas o sospechosas. En tales casos, PayPal puede continuar reteniendo el pago en su Cuenta hasta que se resuelva el problema conforme a este Acuerdo. PayPal, a su entera discreción, puede liberar antes la retención bajo ciertas circunstancias, como por ejemplo, si usted cargó la información de seguimiento del artículo que envío.
Retenciones de transacciones impugnadas. Si un usuario presenta una Controversia, Reclamación, Contracargo o Cancelación por un pago que usted recibe en su Cuenta, PayPal puede aplicar retenciones temporales a los fondos de su Cuenta para cubrir el importe de la responsabilidad. Si gana la Controversia o la transacción reúne los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal, eliminaremos la retención temporal. Si pierde la Controversia, PayPal eliminará los fondos de su Cuenta. Este proceso también será aplicable a cualquier reclamación que un comprador presente directamente en eBay a través del programa de Garantía de Devolución del Dinero de eBay, siempre que su Cuenta haya sido determinada como el método de reembolso para los importes que adeude a eBay o al comprador (según pudiera ser el caso) de conformidad con los términos del Programa de Garantía de Devolución del Dinero de eBay.
Cambios en la Protección al Comprador de PayPal
Aumentaremos el ámbito de la Protección al Comprador de PayPal para que incluya cobertura de bienes intangibles. Las referencias a artículos intangibles se han eliminado del nuevo Artículo 7.3, que señala lo siguiente:
Artículos personalizados con problemas de DAD
Cambios en la Protección al Vendedor de PayPal
Aunque estamos ampliando la Protección al Comprador de PayPal para ofrecer cobertura a los compradores de bienes intangibles, la Protección al Vendedor no se aplicará para dichos bienes. Incluiremos una nota acerca de esto en este artículo. Además, incorporaremos una definición de Comprobante de Entrega para los artículos o servicios intangibles o virtuales que pueden ayudar a un vendedor a obtener la Reclamación de Protección al Comprador por Artículo no recibido.
Para los Vendedores en México, el subartículo 4 revisado dice lo siguiente:
4. Requisitos de Comprobante de envío, Comprobante de entrega y Acuse de recibo.
“Empresa de Mensajería”: una empresa de mensajería es cualquiera de las siguientes:
“Comprobante de Entrega” para bienes intangibles se refiere a cualquier evidencia convincente que muestre que el pedido de compra se efectuó y que incluya la siguiente información:
NOTA: Aunque la Protección al Comprador de PayPal amplíe la cobertura a compras de bienes intangibles, la Protección al Vendedor no se aplica a los bienes intangibles. Sin embargo, el Comprobante de entrega correspondiente puede ayudar a un vendedor a ganar la Reclamación de Protección al Comprador por Artículo no recibido.
El "comprobante de entrega" se entiende como la documentación en línea o física de la empresa de paquetería y que incluye los siguientes datos:
Acuse de Recibo del modo en que se describe a continuación para pagos de 10,000 MXN o más (o los siguientes equivalentes):
Ringit de Malasia
Para los Vendedores de China, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam, los requisitos de franqueo revisados son los siguientes:
Requisitos de franqueo para vendedores de China, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam
Para artículos de menos de 750 USD (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de envío o Comprobante de entrega (para bienes o servicios intangibles o virtuales)
Para artículos por importe de 750 USD o superior (o su equivalente según lo establecido a continuación)*, Comprobante de entrega (para los bienes tangibles) o Comprobante de entrega (para los bienes o servicios intangibles o virtuales)
Para los Vendedores de Turquía e Israel, “Comprobante de entrega” es lo siguiente:
¿Cual es el “comprobante de entrega” para vendedores de Turquía e Israel?
“Comprobante de entrega (para los bienes tangibles)” se refiere a la documentación en línea de la empresa de mensajereía y que incluye (o donde la empresa de mensajería puede asegurar que tiene) la siguiente información:
“Comprobante de entrega (para bienes o servicios virtuales o intangibles)” es cualquier evidencia convincente que muestre que el pedido de compra se efectuó e incluye la siguiente información:
Para los Vendedores de Turquía e Israel, se añadió un nuev artículo sobre la Suspensión del derecho a participar en la Protección al Vendedor de PayPal, que dice lo siguiente:
El artículo 9.4 actualizado de las Condiciones de Uso de PayPal dice lo siguiente:
El Acuse de recibo, como se describe a continuación, para pagos de 750 USD o más (o los siguientes equivalentes), excepto para vendedores con cuentas PayPal registradas en Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Turquía y Ucrania, para quienes dicho requisito no aplica):
Artículo 11.1(d)
PayPal se basará en cualquier instrucción dada por usted en su Cuenta, una vez que se haya autenticado, y PayPal no será responsable de pérdidas o daños que usted pueda sufrir si PayPal actúa de buena fe y de conformidad con esas instrucciones.
Se incluye una nueva cláusula 11.1(d) para ese efecto, que indica lo siguiente:
Responsabilidad por las Instrucciones Dadas por Usted en su Cuenta. PayPal se basará en cualquier instrucción que usted haya dado en su Cuenta (ya sea de forma verbal o por escrito) una vez que se haya autenticado. PayPal no será responsable de pérdidas o daños que usted o cualquier otra persona pueda sufrir cuando PayPal actúe de buena fe de conformidad con dichas instrucciones, a menos que se demuestre negligencia por parte de PayPal.
Si un usuario de PayPal participa en actividades restringidas según la definición que se encuentra en las Condiciones de Uso de PayPal, hemos incorporado texto al Artículo 11.3 que autoriza a PayPal para suspender su derecho a participar en la Protección al Comprador de PayPal y/o la Protección al Vendedor de PayPal.
El artículo 11.3 revisado dice lo siguiente:
Actualizaremos las Limitaciones de Responsabilidad reflejadas en las Condiciones de Uso de PayPal para aclarar que (1) entre los daños por los que PayPal y otros mencionados en el Artículo 13.1 no pueden hacerse responsables se incluyen los daños por pérdida de datos o negocios, y (2) que las limitaciones de responsabilidad reflejadas en el Artículo 15.1 se aplican excepto y en la medida que lo prohíba la ley.
El Artículo 13.1 revisado dice lo siguiente:
Cambios en el Anexo A: Comisiones
Se añaden nuevas tasas comerciales de hoteles en el Anexo A: Comisiones de las Condiciones de Uso de PayPal, y dicen lo siguiente:
Tasa comercial de hoteles
Comisión por pagos personales: Brasil
Reduciremos la comisión por enviar o recibir Pagos Personales a un destinatario que resida en Brasil, respaldado total o parcialmente con tarjeta de débito o crédito de 7.4 % + Comisión Fija a 5.99 % + Comisión Fija. La entrada importante en la tabla de comisiones para la Comisión de Pagos Personales establecida en el Artículo 5 “Comisión para otras categorías de precios”, ítem “d” “Comisión por Pagos Personales” del “Anexo A: Comisiones” (presentada en contexto con los encabezados de la columna) ahora señala lo siguiente:
País del destinatario
Comisión de pagos personales cuando se utiliza otra forma de pago para respaldar con fondos el pago total o parcialmente, incluida una tarjeta de crédito o débito
5.99 % + Comisión fija
Comisión por Conversión de Divisas: países de LATAM
Actualizaremos la Comisión por conversión de divisas de PayPal establecida en el Artículo 4 “Comisiones adicionales” del “Anexo A: Comisiones” de 3.5% a 4.5% en los siguientes países de LATAM: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Falkland (Malvinas), Granada, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaica, Montserrat, Antillas Neerlandesas, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Uruguay, Venezuela, Islas Vírgenes. Esta comisión se aplica cuando un pago requiere una conversión de divisa.
Comisión por pagos comerciales: recepción de pagos comerciales internacionales
Actualizaremos las comisiones por recibir pagos comerciales internacionales. La actualización afecta a los vendedores que se encuentran en Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Moldavia, Serbia. La entrada importante en la tabla de comisiones, ‘Recepción de pagos comerciales’ en el artículo 2 del Anexo A: Comisiones, ahora indica lo siguiente:
Turquía, Andorra, Islandia, Mónaco
Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Moldavia, Serbia.
5,2 % + Comisión fija
De 4,2 % a 5,2 % + Comisión fija
Modificaciones a la Política de Privacidad de PayPal
PayPal está realizando cambios en su Política de Privacidad, los cuales incluirán la nueva relación que PayPal tendrá con eBay Inc. y sus miembros (“eBay”) una vez que las empresas dejen de ser filiales de un mismo grupo corporativo. La actualización de esta Política de privacidad entra en vigor el 1 de julio de 2015. Haga clic AQUÍ para revisar los términos y condiciones actualizados de la Política de Privacidad.
Reglas corporativas vinculantes y transferencias internacionales de información personal
PayPal se compromete a proteger de manera adecuada su información personal independientemente de dónde se almacenen los datos. Después de la separación de eBay, PayPal confiará en diversos métodos para asegurar la transferencia de información adecuada a nivel internacional, incluyendo mecanismos contractuales. Hemos cambiado el artículo “Reglas corporativas vinculantes” a “Transferencias internacionales de información personal” y actualizado el texto en el artículo, incluyendo la eliminación de referencias a las reglas corporativas vinculantes de eBay.
Este artículo se ha actualizado de diversas formas que reflejan los tipos de información personal recopilados por los Servicios PayPal, incluyendo información recopilada de su computadora o dispositivo, información recopilada durante los casos de soporte técnico, respuestas de encuestas e información de otras cuentas que PayPal cree que son controladas por un usuario.
En la medida en que los usuarios acceden cada vez más a los Servicios PayPal a través de dispositivos móviles, también incorporaremos texto que destaque la recopilación de información de dispositivos móviles, incluyendo identificadores de dispositivo e información de la ubicación.
Este artículo se ha actualizado y destaca los fines por los que usamos la información personal, incluyendo los fines de verificación de identidad, el rendimiento y la personalización de los Servicios PayPal y nuestros motivos y métodos para contactarlo.
Este artículo se ha actualizado para explicar el uso que hacemos de las cookies y otras tecnologías de número de referencia, y para describir cómo utilizamos estas tecnologías para fines de mitigación de riesgos y detección de fraudes. También proporcionamos un vínculo a nuestra política de cookies completa, aplicable a todos los miembros de la familia corporativa de PayPal.
Cómo compartimos información con otros usuarios de PayPal
Se han realizado cambios en este artículo que explican cómo se puede compartir la información personal con otros usuarios de los Servicios PayPal durante las transacciones, controversias transaccionales o al asociar una tarjeta de lealtad o tarjeta de regalo de un comercio PayPal a una cuenta de usuario.
Cómo compartimos la información con terceros
Este artículo se modificó para reflejar, entre otras cosas, la naturaleza cambiante de la relación entre eBay y PayPal. Ambas partes serán entidades independientes, pero desean seguir proporcionando a los usuarios las experiencias que esperan. Los cambios en este artículo reflejan el uso compartido de la información de la cuenta PayPal con eBay y otros terceros con fines de prevención de fraudes y administración de riesgos, servicio de atención al cliente, envíos y cumplimiento legal.
Como siempre ha sido el caso, los terceros no podrán utilizar esta información para sus fines de marketing sin un consentimiento expreso del usuario.
Uso de Inicio de sesión con PayPal
Este artículo se actualizó para reflejar el cambio de nombre de PayPal Access a Inicio de sesión con PayPal.
Modificaciones a la Política de uso aceptable de PayPal
La actualización de la Política de uso aceptable entrará en vigor el 1 de julio de 2015. A continuación se proporciona un resumen de los cambios sustanciales. También puede hacer clic AQUÍ para revisar los términos y condiciones actualizados de la Política de Uso Aceptable.
Productos de tabaco, cigarrillos electrónicos y fármacos y dispositivos con receta
Actualmente, la Política de uso aceptable prohíbe el uso de PayPal para las actividades que infringen la ley o las normas de la industria aplicables con relación a la venta de productos de tabaco o fármacos y dispositivos con receta. Vamos a sustituir esa prohibición con un nuevo texto en la política que se ocupa de estos tipos de artículos, así como de cigarrillos electrónicos. De conformidad con el texto nuevo, se prohibirá el uso de PayPal para transacciones de cigarrillos. Además, los comercios podrán utilizar PayPal para realizar ventas de productos de tabaco que no sean cigarrillos, cigarrillos electrónicos y fármacos y dispositivos con receta solo con la aprobación previa de PayPal.
Se eliminará el Artículo 5, en la sección Actividades prohibidas, que contiene las disposiciones actuales relacionadas con productos de tabaco y fármacos y dispositivos con receta.
Un nuevo Artículo 2(c) en la sección Actividades prohibidas incluirá lo siguiente:
No puede utilizar el Servicio PayPal para actividades que: ... 2. se relacionen con actividades que incluyan … (c) cigarrillos …
Las partes importantes de la tabla en la sección Actividades que requieren aprobación se revisarán y señalarán lo siguiente:
… venta … productos de tabaco que no son cigarrillos, cigarrillos electrónicos o fármacos/dispositivos con receta.
Envíe la información de contacto, la URL del sitio web y un breve resumen de la empresa a aup@paypal.com
Odio, violencia, intolerancia racial y explotación financiera de un delito
Modificaremos la disposición de la Política de uso aceptable relacionada con el odio, la violencia, la intolerancia racial y la explotación financiera de un delito. Esa disposición se cambiará del Artículo 2(e) al Artículo 2(f) en la sección Actividades prohibidas y señalará lo siguiente:
No puede utilizar el Servicio PayPal para actividades que: ... 2. se relacionen con transacciones que incluyan ... (f) la promoción del odio, la violencia, la intolerancia racial o la explotación financiera de un delito ...
Incorporaremos a la Política de uso aceptable una prohibición expresa contra el uso de PayPal para realizar pagos relacionados con sobornos o corrupción. Un nuevo Artículo 3(k) en la sección Actividades prohibidas señalará lo siguiente:
No puede utilizar el Servicio PayPal para actividades que: ... 3. se relacionen con transacciones que … (k) incluyan el ofrecimiento o la recepción de pagos con fines de soborno o corrupción.
La Política de uso aceptable actualmente prohíbe el uso de PayPal en actividades relacionadas con el juego, a menos que sean legales en los lugares donde se encuentran el operador y los clientes y que el operador haya recibido la aprobación previa de PayPal. Realizaremos algunos cambios para presentar esa política de forma más clara e incluir los deportes de fantasía.
A continuación presentamos algunos detalles adicionales relacionados con los cambios: Nuestra política sobre actividades relacionadas con el juego actualmente se establece en el Artículo 6, en la sección Actividades prohibidas. Eliminaremos el Artículo 6 e incorporaremos una nueva fila a la tabla que se encuentra en la sección Actividades que requieren aprobación que establece nuestra política sobre actividades relacionadas con el juego.
En esa nueva fila, hemos conservado la lista no exclusiva de las actividades relacionadas con el juego contenida en la Política de uso aceptable actual, con dos cambios. Primero, complementaremos la lista para aclarar la inclusión de los deportes de fantasía. Segundo, haremos un cambio en parte del texto de la Política de Uso Aceptable relacionado con los juegos de habilidades. Actualmente se indica que los juegos de habilidades están incluidos, estén o no definidos legalmente como loterías. El texto actualizado hará referencia a juegos en lugar de loterías. Es decir, indicará que los juegos de habilidades están incluidos, estén o no definidos legalmente como juegos.
Incorporaremos una disposición según la cual se podría usar PayPal en relación con determinados servicios de transporte aéreo solo con la aprobación previa de PayPal. Las partes importantes de la tabla en la sección Actividades que requieren aprobación se revisarán y señalarán lo siguiente:
Líneas aéreas y operadores de vuelos chárter/jets/taxi aéreo programados o no programados …
Envíe la información de contacto, la URL del sitio web y un breve resumen de la empresa a compliance@paypal.com
Transacciones en eBay
Actualmente, la Política de uso aceptable incluye una disposición en la sección Transacciones en eBay relacionadas con el uso de PayPal en apoyo de las transacciones de eBay. Esa disposición requiere, con respecto a dicho uso de PayPal, el cumplimiento de la Política de Uso Aceptable y de las reglas de eBay relacionadas con artículos prohibidos y restringidos establecidos en el sitio Web de eBay. En relación con la posible separación de los negocios de eBay y PayPal en empresas independientes que cotizan en la bolsa, eliminaremos esa disposición de la Política de Uso Aceptable.
Enmienda a las Condiciones de uso de PayPal
Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2015
El párrafo “Retiro de saldo” del artículo 3 (“Comisiones adicionales”) del Anexo A (“Comisiones”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de la siguiente manera, con el fin de especificar una comisión de devolución bancaria por retiro para Islandia y Croacia:
Comisión de devolución si la información de retiro de fondos que proporcionó es incorrecta o está incompleta.
La comisión varía según el país. Consulte la página Comisiones y elija el país indicado para ver las comisiones.
Comisión de devolución bancaria por retiro en Islandia y Croacia: 3.00 EUR
Si retira su saldo en una divisa distinta a la divisa en que está el saldo de su cuenta, además se le cargará una comisión por conversión de divisas, según lo establecido anteriormente.
2.5 % del importe de retiro
El párrafo “Conversión de divisas” del Artículo 3 (“Comisiones adicionales”) en el Anexo 1 (“Comisiones”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de la siguiente manera con el fin de actualizar la comisión por conversión de divisas para Anguila, Antigua y Barbuda, Belice, Bolivia, Dominica, Islas Falkland, Granada, Guyana, Montserrat, Antillas Neerlandesas, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Islas Turcas y Caicos e Islas Vírgenes:
2,5 % (se agrega al tipo de cambio)
3.5 % (se agrega al tipo de cambio)
3,5 % (se agrega al tipo de cambio).
2,5 % añadido al tipo de cambio
Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Serbia, Turquía, Ucrania.
4 % (se agrega al tipo de cambio).
La Comisión depende de la divisa a la cual se convierte el importe, según se indica en la siguiente tabla, y se añade al tipo de cambio.
2,5 % por sobre el tipo de cambio mayorista
Entre el 3.0 % y el 4.0 % sobre el tipo de cambio mayorista, dependiendo de la divisa a la cual se convierte el importe pertinente (consulte la tabla a continuación).
Peso argentino (ARS):
Lira turca (TRY):
Cuando se requiere una conversión de divisas, esta se realizará mediante el tipo de cambio determinado por una institución financiera con licencia, el cual se ajusta regularmente según las condiciones del mercado. El tipo de cambio se ajusta regularmente y se puede aplicar de forma inmediata y sin previo aviso. El tipo de cambio incluye una comisión por procesamiento expresada como porcentaje sobre el tipo de cambio mayorista que utiliza PayPal para obtener divisas extranjeras. PayPal retiene la comisión por procesamiento. Es posible que tenga la opción (dependiendo del país en el que resida y el tipo de forma de pago) de no participar en la conversión de divisas antes de realizar la transacción al seleccionar "Otras opciones de conversión" en la página "Revisar su información" durante el pago.
Fecha de entrada en vigor: 18 de noviembre de 2014
La cláusula 4.3 (“Saldo negativo y varias divisas”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de la siguiente forma:
4.3 Saldo negativo y varias divisas. Si su cuenta tiene saldo negativo, PayPal puede compensarlo con los fondos que vaya recargando o recibiendo más adelante en su cuenta. Si tiene Saldo en múltiples divisas en su Cuenta, y uno de los Saldos deviene negativo por algún motivo, entonces PayPal puede compensar dicho Saldo negativo utilizando los fondos que usted tenga en el Saldo de otra divisa. Si usted apertura más de una Cuenta, PayPal puede compensar el Saldo negativo de una Cuenta usando cualquier Saldo que tenga en otra(s) Cuenta(s). En caso de que PayPal compense un Saldo negativo de conformidad con este párrafo, podría incorporarse con otro débito que se retire de su Cuenta.
Cambios en los requisitos (cláusula 7.2 de las Condiciones de uso de PayPal) y del proceso de resolución de controversias (cláusula 7.5 de las Condiciones de uso de PayPal) en virtud de la Protección al Comprador de PayPal:
Para reunir los requisitos de la Protección al Comprador de PayPal, los usuarios deben presentar una controversia en un periodo de 180 días (con excepción de los compradores en Latinoamérica, que deben hacerlo en un periodo de 45 días) a partir de la fecha en que los usuarios enviaron el pago.
La cláusula 7.3 (“Artículos que no reúnen los requisitos”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de la siguiente forma:
7.3 Artículos que no reúnen los requisitos. La Protección al Comprador de PayPal solo se aplica a pagos con PayPal para ciertos productos físicos tangibles. Los siguientes pagos no reúnen los requisitos para rembolsos de conformidad con la Protección de Compras PayPal:
* Artículos que infringen la Política de Uso Aceptable de PayPal
Compras realizadas en eBay que infringen la Política de Artículos Prohibidos o Restringidos de eBay
El Artículo 9 (“Protección al Vendedor de PayPal”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de forma tal que refleje que los vendedores que realizan ventas o comercializan con compradores de otros países lean las políticas de Protección al Comprador de PayPal de los países en los que se encuentran los compradores objetivos, ya que estas se les aplicarán como destinatario del pago o vendedor.
La cláusula 11.1(b) (“Responsabilidad por reclamaciones conforme a la Protección al Comprador de PayPal”) de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará de la siguiente forma:
Responsabilidad por Reclamaciones conforme a la Protección al Comprador PayPal. Si es un Vendedor y pierde una Reclamación presentada directamente a PayPal, tendrá que rembolsar a PayPal por su responsabilidad. Cuando reciba un pago de un titular de la cuenta PayPal que se encuentra en otro país y nosotros determinemos en virtud de la Política de Protección al Comprador de dicho país que los fondos recibidos deben devolverse o cancelarse, se le exigirá reembolsar a PayPal por su responsabilidad (antes de recibir un pago de un titular de la cuenta PayPal de otro país, debe revisar las políticas de Protección al Comprador de PayPal pertinentes disponibles aquí). Dentro de su responsabilidad se incluye el precio total de la compra del artículo más los costos de envío originales (y en algunos casos, puede que no reciba el artículo de regreso) y las comisiones de PayPal que se le cobraron por esta transacción. La Protección al Vendedor de PayPal cubrirá la responsabilidad que le corresponda por Reclamaciones presentadas por Artículo No Recibido o por Transacción No Autorizada que reúnan los requisitos para estar cubiertas por dicha protección (consulte la Cláusula 9 anterior: Protección al Vendedor de PayPal).
Si un comprador presenta una Reclamación por Artículo Distinto a lo Descrito (DAD) por el artículo que le compró, es muy probable que se le pida que acepte la devolución del artículo y que reembolse el precio completo de la compra, más los costos de envío al comprador. No recibirá un reembolso de sus Comisiones de PayPal. Además, si pierde una reclamación por DAD, debido a que nosotros, a nuestra entera discreción, creemos que el artículo que vendió es una falsificación, se le pedirá que realice un rembolso total al comprador y no se le devolverá el artículo. En algunos casos (por ejemplo, si pierde una reclamación por DAD debido a que el artículo que vendió es una falsificación), es posible que no se le devuelva el artículo (por ejemplo, puede eliminarse o manejarse de forma irreversible). La Protección al Vendedor de PayPal no cubrirá su responsabilidad por Reclamaciones DAD (Artículo Distinto al Descrito).
El Anexo A: Comisiones de las Condiciones de uso de PayPal se enmendará para incluir las comisiones de pagos:
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía, Ucrania
**Comisión máxima de pagos en serie/desembolsos para pagos nacionales desde: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía, Ucrania
***Comisión máxima de pagos en serie/desembolsos para pagos internacionales desde: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía, Ucrania
****Comisión máxima de pagos en serie/desembolsos para pagos internacionales desde: China, Hong Kong, Filipinas, India, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán, Tailandia
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2014
La definición de países con transferencia automática se enmienda de la siguiente forma:
El artículo 2 (“Comisiones de pago comercial”) del Anexo A: Comisiones de las Condiciones de uso de PayPal se enmienda de la siguiente forma:
4.0 % + Comisión Fija
4.5 % + Comisión Fija
De 3.5 % a 4.5 % + Comisión fija
Recibir Pagos comerciales internacionales en Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía.
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía
*** Europa II: Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Georgia, Hungría, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia, Moldavia, Polonia, Rumania, Rusia, Serbia, Suiza, Turquía y Ucrania.
Nota: Los pagos internacionales en euros o coronas suecas realizados entre cuentas registradas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, o en Mónaco, se tratarán como pagos personales nacionales para fines de aplicación de comisiones.
El artículo 3 (“Comisiones adicionales”) del Anexo A: Comisiones de las Condiciones de uso de PayPal se enmienda de la siguiente forma:
Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela.
La conversión de divisas que se lleva a cabo cuando recibe otros pagos (incluidos pagos en serie), cuando retira fondos y los transfiere a su cuenta bancaria local (si su saldo PayPal está en una divisa distinta de su divisa local), cuando recarga saldo desde una cuenta bancaria a su cuenta PayPal o cuando transfiere fondos entre los saldos PayPal que tiene en distintas divisas (según corresponda);
La conversión de divisas que se lleva a cabo cuando recibe otros pagos (incluidos pagos en serie), cuando retira fondos y los transfiere a su cuenta bancaria local (si su saldo PayPal está en una divisa distinta de su divisa local), cuando recarga saldo desde una cuenta bancaria a su cuenta PayPal o cuando transfiere fondos entre los saldos PayPal que tiene en distintas divisas (según corresponda)
Forma de retiro :
3,00 TRY
El artículo 4 (“Comisiones por otras categorías de precios”) del Anexo A: Comisiones de las Condiciones de uso de PayPal se enmienda de la siguiente forma:
5^% a 5,3 % + Comisión fija por micropagos
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía (donde proceda)
# excluye las transacciones en el sitio Web de eBay.
2 % del pago hasta una comisión máxima de pago en serie* por destinatario que se describe a continuación.
2 % del pago hasta una Comisión máxima por Pagos en Serie por destinatario que se describe a continuación**.
2 % del pago hasta una Comisión máxima por Pagos en Serie por destinatario que se describe a continuación***.
2 % del pago hasta una Comisión máxima por Pagos en Serie* por destinatario que se describe a continuación****.
**Comisión máxima por pagos en serie para pagos nacionales desde: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía, Ucrania
***Comisión máxima por pagos en serie para pagos internacionales desde: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía, Ucrania
Comisión por pagos personales cuando se utiliza como fuente de fondos, parcial o total, otra forma de pago, incluidas las tarjetas de crédito o débito
7,4 % + Comisión fija
Con el fin de determinar la comisión de un Pago personal internacional enviado a un usuario de un país europeo, siga estos pasos:
3. Busque la comisión aplicable en función de la forma de pago utilizada (tercera y cuarta columnas).
País del remitente
Comisión cuando el origen de fondos está: financiado por completo por el saldo PayPal o cuenta bancaria
Comisión cuando el origen de fondos está: respaldado por completo o parcialmente por tarjeta de débito o crédito
Albania, Andorra, Austria, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia (incluye las Islas de Áland) Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido (incluye las Islas del Canal y la Isla de Man).
3,7 % + Comisión fija
** Europa I: Austria, Bélgica, Chipre, Estonia, Francia (incluye Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, Reunión y Mayotte), Alemania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Portugal, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Reino Unido, (incluye las Islas del Canal y la Isla de Man), Estado de la Ciudad del Vaticano.
*** Europa II: Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Georgia, Hungría, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia, Moldavia, Polonia, Rumania, Rusia, Suiza, Turquía, Ucrania.
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Georgia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Serbia, Turquía.
Los Artículos de las Condiciones de uso de PayPal se han enmendado o actualizado para aclarar términos existentes y corregir errores tipográficos.
Enmienda al Acuerdo de recepción de fondos y transferencia automática de PayPal
La lista de países que abarca el Acuerdo de recepción de fondos y transferencia automática de PayPal se enmienda de la siguiente forma:
Albania, Argelia, Antigua y Barbuda, Barbados, Belice, Bosnia y Herzegovina, Dominica, Egipto, Fiyi, Polinesia Francesa, Granada, Lesoto, Malawi, Nueva Caledonia, Palaos, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Seychelles, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos.
En el artículo 8 (“Comisiones de transacción por recibir pagos”), la última oración se enmienda de la siguiente forma:
Las comisiones de este artículo no se aplican en Albania, Bosnia y Herzegovina y Egipto. En estos países se deben aplicar Comisiones por recibir las transacciones comerciales que se indican en las Condiciones de uso.
Fecha de entrada en vigor: 19 de agosto de 2014
Cambios en las comisiones de determinados países con transferencia automática
En Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Dominica, Granada, Honduras, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Trinidad y Tobago e Islas Turcas y Caicos, las comisiones por recibir un pago comercial serán las siguientes:
El Anexo A (2): se actualiza de la siguiente forma:
Y los siguientes países con transferencia automática: Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Dominica, Granada, Honduras, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Trinidad y Tobago e Islas Turcas y Caicos
Países con transferencia automática, excepto: Albania, Bosnia y Herzegovina, Croacia y con excepción de Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Dominica, Granada, Honduras, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, Trinidad y Tobago e Islas Turcas y Caicos
Enmienda a la protección para vendedores de México
Incorporación de empresa de mensajería para México
Para fines de la protección para vendedores en México, se incorpora "99 Minutos" a la definición de “Empresa de mensajería”.
Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2014
El Artículo 9 (“Protección al Vendedor de PayPal”) con relación a los Vendedores en México, China, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam, Turquía e Israel se está enmendando para que refleje que los Vendedores que venden artículos a compradores en el Reino Unido estarán sujetos a las normas de Protección al Comprador de Reino Unido, las que pueden tener mayor cobertura para los compradores.
En el Artículo 9 de la Protección al Vendedor de PayPal en México, China, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam, Turquía e Israel, incorporaremos lo siguiente:
Cuando un Vendedor vende un artículo a un comprador registrado en el Reino Unido, se aplicará la Política de Protección al Comprador de Reino Unido a dicha transacción.
El Artículo 9.1 (“Protección al Vendedor de PayPal”) con relación a los Vendedores en países que no aparecen en el párrafo 1 anterior, que sin embargo se encuentren cubiertos conforme a las Condiciones de uso de PayPal, se está enmendando para que se refleje que los Vendedores que venden artículos a compradores en el Reino Unido estarán sujetos a las normas de Protección al Comprador de Reino Unido, las que pueden tener mayor cobertura para los compradores.
El Artículo 9.1 se enmendará de la siguiente forma:
La Protección al Vendedor de PayPal es una protección que proporcionamos a los Vendedores por Reclamaciones, Contracargos o Cancelaciones por transacciones en eBay en función de:
La Protección al Vendedor de PayPal está disponible para pagos que reúnan los requisitos realizados en eBay de compradores en cualquier país. Cuando un Vendedor vende un artículo a un comprador registrado en el Reino Unido, se aplicará la Política de Protección al Comprador de Reino Unido a dicha transacción.
Los requisitos de Comprobante de entrega para los Vendedores en México que se encuentran en el Artículo 9 (“Protección al Vendedor de PayPal”) se están enmendando de la siguiente forma:
El “Comprobante de entrega” se refiere a la documentación en línea de la empresa de mensajería, que incluye los siguientes datos:
Los requisitos de franqueo en el Artículo 9 (“Protección al Vendedor de PayPal”) para los Vendedores de China, Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Malasia, Nueza Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam se están enmendando de la siguiente forma:
Para artículos de menos de 750 USD (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de envío
Para artículos de 750 USD o más (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de entrega con Acuse de recibo
El Artículo 9.4 (“Requisitos de Comprobante de envío, Comprobante de entrega y Acuse de recibo”) de las Condiciones de uso se enmendará de la siguiente manera:
Incorporamos los nuevos Artículos 13.6 y 13.7 a las Condiciones de uso para incluir una cesión de derechos de los Usuarios a PayPal con respecto a determinados contenidos generados por el usuario. En el nuevo Artículo 13.6, cuando usted entrega contenido de PayPal, como imágenes o texto, PayPal puede usar dicho contenido de diversas formas y ejercer otros de sus derechos relacionados con este. El Artículo 13.6 también le brinda garantía de que el material no infringe los derechos de propiedad intelectual ni los derechos de publicidad de otros. El nuevo Artículo 13.7 limita el Artículo 13.6 al restringir nuestros derechos conforme a las Condiciones de uso para usar las marcas comerciales de los comercios en circunstancias específicas.
Los nuevos Artículos 13.6 y 13.7 dicen lo siguiente:
13.6 Licencia de Usted a PayPal; Garantías de PI. Sujeto al Artículo 13.7, al proporcionar a PayPal contenidos o publicar contenidos mediante Servicios PayPal, usted concede un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, transferible y sublicenciable (a través de varios niveles) para ejercer cualquiera y todos los derechos de autor, publicidad, marcas comerciales, derechos de bases de datos y derechos de propiedad intelectual que tenga en el contenido o en cualquier medio conocido o aún no conocido. Además, en la medida permitida por la ley aplicable, usted renuncia a sus derechos morales y se compromete a no hacer valer dichos derechos contra PayPal, sus sublicenciatarios o sus cesionarios. Usted manifiesta y garantiza que ninguno de los siguientes infringe ningún derecho de propiedad intelectual o publicidad: su provisión de contenidos a PayPal, su publicación de contenidos mediante los Servicios PayPal y el uso que PayPal hace de dicho contenido (incluidos los trabajos que deriven de este) relacionado con los Servicios PayPal.
13.7 Cesión de derechos de Comercios a PayPal. Sin perjuicio del Artículo 13.6, si usted es un Comercio que usa los Servicios PayPal, mediante el presente documento nos concede un derecho mundial, no exclusivo, transferible, sublicenciable (a través de varios niveles) y libre de regalías para usar y mostrar públicamente, durante el periodo de vigencia de este Acuerdo, sus marcas comerciales (de forma enunciativa mas no limitativa, marcas comerciales registradas y no registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras designaciones de su propiedad, que se le hayan licenciado o que usted use) con fines de (1) identificarlo como Comercio que acepta un Servicio PayPal como forma de pago, y (2) cualquier otro uso que usted consienta específicamente.
Las definiciones de Europa I y Europa II se enmiendan mediante las Condiciones de uso de PayPal de la siguiente forma:
El inciso “Conversión de divisas” del Artículo 3 (“Comisiones adicionales”) del Anexo A: Comisiones de las Condiciones de uso de PayPal se enmienda de la siguiente forma:
Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Jamaica, México, Panamá, Paraguay, Perú, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela.
Argelia, Angola, Bahréin, Benin, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Chad, Comoras, Congo, República Democrática del Congo, Islas Cook, Yibuti, Egipto, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Costa de Marfil, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kuwait, Kirguistán, Lesoto, Madagascar, Malaui, Malí, Mauritania, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Omán, Qatar, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Santa Elena, Suazilandia, Tayikistán, Tanzania, Togo, Túnez, Turkmenistán, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Yemen, Zambia y Zimbabue
Para las conversiones de divisas que se realizan para transacciones que implican una conversión de divisas para la cual el vendedor ha aceptado hacerse cargo de la comisión de conversión
Para todas las demás transacciones que implican una conversión de divisas y para la cuales el vendedor no ha aceptado hacerse cargo de la comisión de conversión:
Se incorpora un nuevo párrafo al “Anexo B: Términos específicos por país” en relación con Marruecos:
Fecha de entrada en vigor: 14 de mayo de 2014
Cambios en el Artículo 2 (“Enviar pagos”) de las condiciones de uso de PayPal en relación con las tarjetas como forma de pago
El Artículo 2.3 se inserta de la siguiente forma:
“2.3 Tarjetas como forma de pago. Al agregar una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o tarjeta prepagada como forma de pago de PayPal, está proporcionando a PayPal una autorización continua para realizar cargos automáticamente, de modo de obtener los fondos pertinentes cuando la tarjeta se usa como forma de pago de conformidad con este Acuerdo. Puede detener la autorización continua con relación a cualquier tarjeta mediante la eliminación de esa tarjeta como forma de pago en su perfil de cuenta”.
Cambios en el Artículo 7 (“Protección al Comprador PayPal”) de las Condiciones de Uso de PayPal con relación al proceso de resolución de reclamaciones y sin recuperación doble
La parte “Proceso de resolución de reclamaciones” del Artículo 7.5 (“Resolución de controversias”) se modifica de la siguiente forma:
“Proceso de resolución de reclamaciones. Una vez que una Controversia se haya escalado a reclamación, PayPal tomará la decisión final a favor del comprador o vendedor. A usted se le puede pedir que proporcione recibos, evaluaciones de terceros, Reclamaciones policiales o cualquier otra cosa que especifique PayPal. PayPal tendrá todo el derecho a tomar una decisión final a favor del comprador o del Vendedor. En el caso de que PayPal tome una decisión final a favor del comprador o vendedor, cada una de las partes deberá acatar la decisión de PayPal. Por lo general, PayPal solicita al comprador que envíe el artículo que reclamó como DAD de vuelta al Vendedor (con cargo al comprador) y PayPal, por lo general, le pedirá al Vendedor que acepte la devolución del artículo y reembolse el importe completo de la compra más los costos de envío al comprador. En el caso de que el Vendedor pierda una Reclamación, no recibirá un rembolso de las Comisiones de PayPal o eBay asociadas a la transacción. Si usted es un vendedor y pierde una reclamación por DAD debido a que el artículo que vendió es una falsificación, se le pedirá que realice un reembolso total al comprador y no se le devolverá el artículo”.
El Artículo 7.8 (“Sin recuperación doble”) se modifica de la siguiente forma:
“7.8 Sin recuperación doble. No podrá presentar una controversia o reclamación, ni recibir una recuperación, por compras conforme a la Protección al Comprador de PayPal si ya ha recibido una recuperación para dicha compra directamente de eBay, el vendedor u otro tercero, o si ya ha presentado un caso por esa compra con eBay, el vendedor u otro tercero”.