Source: https://ecollect.at/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2018-11-19 22:05:21
Document Index: 189409167

Matched Legal Cases: ['Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 14', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', 'Art. 6', 'Art. 12', 'Art. 13', '§ 3', 'Art. 15', 'Art. 8', 'Art. 15', '§ 10', 'Art. 6', 'Art. 21']

Datenschutzerklärung | eCollect.at
Diese Datenschutzerklärung der eCollect AG, Neuhofstrasse 21, 6340 Baar, Zug, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“ oder “Verantwortliche”), gilt für die Nutzung unserer Webseiten und die damit verbundene Datenverarbeitung. Nähere Angaben zur Anbieterin können Sie unserem Impressum entnehmen.
Als schweizerisches Unternehmen unterliegen wir den geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzen der Schweiz. Damit wir unsere Dienstleistungen in der Europäischen Union (EU) rechtmässig erbringen, halten wir uns an die Verordnung (EU) 2016⁄679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend “DSGVO”).
Bei der Betreibung unserer Webseiten und der Abwicklung von Rechtsgeschäften handelt eCollect AG grundsätzlich als Verantwortliche im Sinne der DSGVO und verarbeitet personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Erlaubnisnormen oder Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung zur Datenerhebung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene Daten von Ihnen auf freiwilliger Basis erteilt (z.B. bei Übersendung eines Kontaktformulars oder bei Online-Registrierung) oder automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Dabei sind personenbezogene Daten alle Daten, mit denen Sie als natürliche Person bzw. nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nachfolgend “DSG (Schweiz)”) auch als juristische Person identifiziert werden können.
Beim Besuch unserer Webseiten kann zudem Ihr Nutzerverhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Nutzerverhaltens erfolgt in der Regel anonym und kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir stets darum bemüht, die Datenverarbeitung möglichst zu beschränken. Zur Gewährleistung des Datenschutzes haben wir einen hohen Sicherheitsstandard innerhalb unseres Unternehmens geschaffen und setzen auf moderne technische Lösungen sowie nachvollziehbare und sichere Organisationsmechanismen. Transparenz ist uns wichtig, deshalb möchten wie Sie im Folgenden über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung unterrichten.
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In Fällen, in denen der Webseitennutzer freiwillige Angaben, etwa im Rahmen einer Kontaktaufnahme, der Einstellungen seines Browsers, der Online-Registrierung und Erstellung eines eCollect-Accounts sowie der Anmeldung für unseren Newsletter macht, werden weitergehende personenbezogene Daten erfasst.
Diese Daten sind für uns keinen bestimmten Personen zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir verarbeiten die oben aufgezählten Daten zu den Zwecken der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website und deren Nutzerfreundlichkeit, zur statistischen Auswertung sowie Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, aus Sicherheitsgründen, um z.B. Missbrauchsfälle aufzuklären, sowie zu sonstigen administrativen Zwecken. Hierzu werden die Zugriffe der Nutzer auf unserer Website in den Server Log Files gespeichert, inklusive der IP-Adresse. Diese Logfiles werden zu statistischen Zwecken monatlich mit einer Analyse Software aufbereitet und sodann gelöscht. Ein Rückschluss auf eine bestimmte Person ist bei der Verwendung der Daten durch uns nicht möglich.
Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO bzw. auf Art. 12 i.V.m. Art. 13 DSG (Schweiz), wobei unser überwiegendes berechtigtes Interesse aus den vorstehend angegebenen Zwecken folgt.
Die Verwendung von Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO bzw. gemäss Art. 12 i.V.m. Art. 13 DSG (Schweiz), wobei unser überwiegendes berechtigtes Interesse in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienstleistungen liegt.
Unsere Partnerunternehmen sind nicht befugt, Cookies auf Ihrem Computer zu hinterlegen, soweit dies nicht durch die vorliegende Erklärung gedeckt ist. Wenn Cookies auf Ihrem Computer abgelegt werden, haben Sie die Kontrolle darüber, ob und wann diese Cookies gelöscht werden. Bitte verwenden Sie hierzu die entsprechende Funktion in Ihrem Browser. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschliessen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Bitte informieren Sie sich im Benutzerhandbuch Ihres Browsers oder bei dem Hersteller des Browsers darüber, wie die Programme entsprechend eingestellt werden.
(3) Kontakt- / Supportformular
Bei Angelegenheiten und Supportanfragen jeder Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, mit uns über die auf der Website bereitgestellte Kontakt- / Supportform Kontakt aufzunehmen. Neben der eigentlichen Nachricht ist dabei die Angabe Ihres Namens und einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und welche Art von Informationen Sie interessieren, und wir diese beantworten können. Weitere Informationen können freiwillig übermittelt werden. Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.
In diesem Fall erfolgt die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO bzw. nach Art. 12 i.V.m. Art. 13 DSG (Schweiz) auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns aus. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Nach der Kontaktaufnahme werden Ihre Daten umgehend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Nutzung zu einem anderen Zweck oder eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt.
(4) Online-Registrierung und Erstellung eines eCollect-Accounts
Sie können sich auf unserer Website registrieren, um die von uns angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dabei müssen Sie nur eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Nach erfolgter Bestätigung der Anmeldung erhalten Sie unser Formular zur Erstellung Ihres eCollect-Accounts. Zum Zwecke Ihrer Identifizierung und der Aufnahme der Geschäftsbeziehung werden Informationen zu Ihrer Person (z.B. Namen, Postanschrift, Telefon, ggf. Vertreterdaten, Angaben über den Geschäftsgegenstand, Bankverbindung) abgefragt. Die Pflichtangaben müssen in der Regel vollständig gemacht werden. Fehlende Angaben können zur Ablehnung der Accountserstellung führen.
Die in diesem Zusammenhang bei Ihnen erhobenen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben. Dabei werden Daten von uns nur im technisch und vertraglich notwendigen Umfang erhoben und verwendet, um Ihnen eine optimale Erbringung unserer Dienstleistungen anbieten zu können. Besondere Kategorien von Daten (d.h.sensible, besonders schützenwerte Daten) sowie Daten von Kindern werden unsererseits nicht verarbeitet. Es findet bei uns kein Profiling im Sinne des Gesetztes statt.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt in der Regel nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO zum Zweck der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Anfrage als Websitenutzer erfolgen, also zur Aufnahme von Geschäftsbeziehungen, und zum Zweck der nachfolgenden Vertragserfüllung bzw. Rechtsdurchsetzung. Zudem kann die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung von uns nachzukommenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie sonstigen rechtlichen Verpflichtungen erforderlich sein. Ferner ist die Datenverarbeitung unsererseits auch gemäss Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO in den Fällen gerechtfertigt, bei denen dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Gewährleistung einer reibungslosen Erbringung unserer Dienstleistungen, Optimierung von Geschäftsprozessen und Auswertung der Systemsicherheit sowie Erreichung sonstiger administrativen Zielen erforderlich ist.
Das Bearbeiten von Personendaten zum Abschluss bzw. zur Abwicklung eines Vertrages sowie zur Durchsetzung unserer überwiegenden Interessen ist gem. Art. 12 i.V.m. Art. 13 Abs. 1 und 2 lit. a DSG (Schweiz) ebenso gerechtfertigt.
Wir behalten uns vor, Ihnen, nach erfolgter Zustimmung Ihrerseits, Neuigkeiten hinsichtlich unseres Angebotes an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu versenden, solange Sie dieser Nutzung Ihrer Daten nicht gegenüber uns in Textform widersprochen haben.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben kann es vorkommen, dass wir verpflichtet sind, Ihre Daten auch über den Zeitraum Ihrer Benutzung unserer Website hinaus – insbesondere für steuerliche Zwecke - zu speichern. Wir werden eine Speicherung jedoch stets nur im erforderlichen Masse vornehmen und dabei die gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigen.
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung erhalten Sie in Erfüllung unserer Informationspflichten nach Art. 13 DSGVO zum Zeitpunkt der Online-Registrierung.
(5) Online-Kundenportal
Im Fall eines Inkassoverfahrens gegen Sie können Sie sich jederzeit in unserem Online-Kundenportal einloggen und sich näher darüber informieren, insbesondere detaillierte Auskünfte über den aktuellen Stand des Verfahrens sowie über den Forderungsinhaber, den genauen Forderungsgegenstand und -grund, Forderungshöhe etc. erhalten. Dazu müssen Sie nur unser Aktenzeichen und Ihre in unserem System bereits vorhandene E-Mail-Adresse angeben. Weitere personenbezogene Daten ausser den im Punkt (1) genannten Zugriffsdaten werden dabei nicht erhoben. Im Rahmen der Forderungseinziehung werden unsererseits weder besondere Kategorien von Daten (d.h.sensible, besonders schützenwerte Daten) und Daten von Kindern verarbeitet noch ein Profiling im Sinne des Gesetztes vorgenommen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung bzw. Forderungsdurchsetzung sowie zum eignen Forderungsmanagement. Die Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO für die Vertragserfüllung erforderlich, zu der auch die Zahlungsverpflichtung gehört. Zudem kann die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung von uns nachzukommenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie sonstigen rechtlichen Verpflichtungen erforderlich sein. Darüber hinaus werden Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und dieser unserer Auftraggeber verarbeitet. Die berechtigten Interessen bestehen im Zusammenhang mit der Forderungseinziehung.
Das Bearbeiten von Personendaten zur Durchsetzung unseres überwiegenden Interesses und dieses unserer Auftraggeber an der Forderungseinziehung ist gem. Art. 12 i.V.m. Art. 13 DSG (Schweiz) ebenso gerechtfertigt.
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung erhalten Sie in Erfüllung unserer Informationspflichten nach Art. 14 bzw. Art. 13 DSGVO zum Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme.
Es besteht die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, in welchem Sie über aktuelle Geschehnisse und unsere Dienstleistungen informiert werden. Dazu müssen Sie eine valide E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie den Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem elektronischen Newsletter-Empfang einverstanden. Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters können Sie jederzeit per E-Mail widerrufen und somit das Newsletter-Abonnement kündigen.
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Des Weiteren sind wir berechtigt, Dritten, z.B. Datenbankherstellern oder Service-Providern, zur Erfüllung unserer Pflichten aus dem Nutzungsverhältnis die für den Betrieb der Websiten erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen oder diese Daten durch Dritte zu erheben und zu verarbeiten. Personen und Unternehmen, die wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen beauftragen, sind zu der Einhaltung der vorliegenden Bestimmungen verpflichtet.
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Entsprechend den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung sowie des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz wird unsererseits eine Reihe von technischen und organisatorischen Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ergriffen, die geeignet sind, einen effektiven gesetzeskonformen Datenschutz im Bereich der allgemeinen und automatisierten Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie der Nutzung von Netzwerk- und Telekommunikationskanälen zu gewährleisten. Die von uns ergriffenen Massnahmen entsprechen dem neusten Stand der Technik, werden regelmässig aktualisiert und an die Neuigkeiten in unserem System angepasst sowie periodisch überprüft.
Jede Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zentral auf Servern der eCollect AG an einem sicheren Standort in der Schweiz und damit im Rahmen des Datenschutzniveaus der EU. Wir weisen allerdings auf eventuell bestehende Ausnahmen nach §§ 3, 4 und 5 hin, bei denen gegebenenfalls personenbezogene Daten unter dem Privacy Shield Framework zwischen den USA und der EU bzw. den USA und der Schweiz auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission in die USA übermittelt werden können.
Das Rechenzentrum, in welchem unsere Server aufbewahrt werden, erfüllt die strengsten Standards zur Informationssicherheit, Aufbewahrung, Betreibung und Sicherung von Computerservern und ist auf dem neusten Stand der Technik mit Sicherungsmechanismen ausgerichtet. Sicherheitspersonal, Schliess- und Überwachungssysteme, Überwachungskameras, Löschvorrichtungen sowie redundante Klimaanlage sorgen für die nötige Sicherheit. Es wird eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) mit einer dreifachen Redundanz sowie Netzwerkverfügbarkeit zu 99.9 % geboten.
Datenschutzrisiken werden bei uns durch die Entwicklung und Implementierung eines hauseigenen Systems (eCollect-System) mit einer sicheren Systemarchitektur hinreichend minimiert. Die personenbezogenen Daten sind logisch voneinander getrennt. Es besteht eine eigenständige Zugriffsverwaltung für die Vergabe individueller Zugriffsberechtigungen. Die gesamte öffentliche Kommunikation wird mit dem HTTPS-Protokoll verschlüsselt. Die Verschlüsselung mit digitalen Zertifikaten sorgt dafür, dass Daten sicher übermittelt werden. Alle unsere SSL/TTL-Zertifikate werden von DigiCert Inc. ausgestellt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen sollten, wenn Sie die Nutzung unserer Website beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen, um einem Missbrauch Ihres Accounts und Ihrer Daten vorzubeugen.
Sie haben nach Art. 15 DSGVO bzw. nach Art. 8 DSG (Schweiz) das Recht, auf Antrag eine kostenlose Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten zu Ihrer Person bei uns verarbeitet werden.
Ferner steht Ihnen nach Art. 15 DSG (Schweiz) zum Schutz Ihrer Personendaten vor unrechtmässiger Verarbeitung das Recht zu, Rechtsansprüche auf Sperrung der Datenbearbeitung, Berichtigung oder Vernichtung der Daten bzw. Sperre der Bekanntgabe an Dritte zu erheben.
Ihre Anliegen können Sie bei uns unentgeltlich in Schriftform elektronisch an die unten in § 10 angegebene E-Mail-Adresse oder postalisch an unsere Geschäftsanschrift richten. Dabei ist es zu beachten, dass wir anhand des Antrages Ihre Identität hinreichend feststellen müssen. Im Zweifelsfall können unsererseits weitere Angaben zur Identitätsbestätigung angefordert werden. Wir werden Ihren Antrag unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach dessen Erhalt beantworten. In Ausnahmefällen kann dafür ein angemessenes Entgelt verlangt bzw. der Antrag aus einem rechtlichen Grund abgelehnt werden.
Sofern Ihre personenbezogene Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden, steht Ihnen das Recht zu, nach Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Falle eines rechtmässigen Widerspruchs verarbeiten wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung dieser Daten, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen oder die personenbezogenen Daten dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können die für den Datenschutz zuständigen Personen innerhalb der eCollect AG jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse: info@ecollect.org erreichen. Wir legen besonderen Wert darauf, unsere gesetzlichen Informationspflichten strikt zu befolgen, fristgemäss Auskünfte an Sie als betroffene Personen zu erteilen bzw. Meldungen, Löschungen etc. gesetzmässig vorzunehmen. Gern unterstützen wir auch unsere Geschäftspartner bei datenbezogenen Anfragen im Rahmen der Forderungsdurchsetzung.
Last updated:October 26, 2018