Source: http://aircore-systems.com/index.php/company/agb-main.html
Timestamp: 2018-04-22 23:36:08
Document Index: 271846286

Matched Legal Cases: ['§ 4', '§ 15', '§ 69', '§ 14', '§ 4', '§ 13', '§ 14', '§ 354', '§ 377', '§ 8', '§ 5', '§ 254', '§ 6', '§ 11', '§ 12', '§ 11', '§ 4', '§ 6', '§ 4', '§ 4', '§ 6', '§ 4', '§15', '§ 11', '§ 127', '§ 5', '§ 17', '§ 16', '§ 4', '§ 5', '§ 6', '§ 15', '§ 69', '§ 69', '§ 4', '§ 7', '§ 15', '§ 69', '§ 4', '§ 7', '§ 15', '§ 5', '§ 6', '§ 5', '§ 14', '§ 13', '§ 5', '§ 377', '§ 9', '§ 354', '§ 4', '§ 5', '§ 3', '§ 5', '§ 6', '§ 2', '§ 14', '§ 19', '§ 254', '§ 7', '§ 8', '§ 12', '§ 14', '§ 11', '§ 12', '§ 14', '§ 11', '§ 7', '§ 13', '§ 5', '§ 6', '§ 5', '§ 6', '§ 14', '§ 4', '§ 15', '§ 14', '§ 323', '§ 16', '§ 14', '§ 15', '§ 17', '§ 10', '§ 2', '§ 14', '§ 4', '§ 7', '§ 15', '§ 18', '§ 17', '§ 17', '§ 536']

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma aircore_systems GmbH, Marsberg
AGB und Softwarelizenzvertrag für aircore_systems Standardsoftware
AGB für Hardware und Handelsware
AGB für die Lizenzierung und Pflege von Standard-Software sowie Schulungen
(1) Für den Verkauf von Standardsoftware gelten im unternehmerischen Verkehr ausschließlich diese Allgemeinen Vertragsbedingungen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Andere Vertragsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn die aircore_systems GmbH, im folgenden aircore_systems genannt ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
(2) Auch wenn beim Abschluss gleichartiger Verträge hierauf nicht nochmals hingewiesen wird, gelten ausschließlich die Allgemeinen Vertragsbedingungen der aircore_systems in ihrer bei Abgabe der Erklärung des Bestellers unter www.aircore_systems.de/AGB abrufbaren Fassung, es sei denn, die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas anderes.
(1) Angebote der aircore_systems sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, das Angebot ist schriftlich als bindend bezeichnet. Eine rechtliche Bindung kommt nur durch beiderseits unterzeichneten Vertrag oder schriftliche Auftragsbestätigung der AIRCORE_SYSTEMS zustande, außerdem dadurch, dass die aircore_systems mit der vertragsgemäßen Leistungserbringung beginnt.
(2) Für Lieferungen und Leistungen anderer Art (z. B. Hardwarelieferung, Softwarepflege, etc.) sind gesonderte Verträge zu schließen.
(1) Gegenstand dieses Vertrages ist die Lieferung von Standardsoftware und die Einräumung der Nutzungsrechte nach § 4, außerdem die Schulung nach § 15.
(3) Maßgebend für Umfang, Art und Qualität der Lieferungen und Leistungen ist der beiderseits unterzeichnete Vertrag oder die Auftragsbestätigung der aircore_systems, sonst das Angebot der aircore_systems. Sonstige Angaben oder Anforderungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Vertragspartner dies schriftlich vereinbaren oder die aircore_systems sie schriftlich bestätigt hat. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung oder der schriftlichen Bestätigung durch die aircore_systems.
(4) Produktbeschreibungen und Darstellungen in Testprogrammen sind Leistungsbeschreibungen, jedoch keine Garantien. Eine Garantie bedarf der schriftlichen Erklärung durch die Geschäftsleitung der aircore_systems.
(5) Der Besteller erhält die Software bestehend aus dem Maschinenprogramm und dem Benutzerhandbuch. Dieses Handbuch wird in elektronischer Form als pdf-Datei geliefert. Die Technik der Auslieferung der Software richtet sich nach den Vereinbarungen; mangels anderer Vereinbarung werden Programm und Handbuch auf CD-ROM ausgeliefert, bzw. direkt auf der Zielmaschine installiert. Der Besteller hat keinen Anspruch auf Überlassung des Quellprogramms.
(6) Die aircore_systems erbringt alle Lieferungen und Leistungen nach dem Stand der Technik.
(1) Die Software (Programm und Benutzerhandbuch) ist rechtlich geschützt. Das Urheberrecht, Patentrechte, Markenrechte und alle sonstigen Leistungsschutzrechte an der Software sowie an sonstigen Gegenständen, die die aircore_systems dem Besteller im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung überlässt oder zugänglich macht, stehen im Verhältnis der Vertragspartner ausschließlich der aircore_systems zu. Soweit die Rechte Dritten zustehen, hat die aircore_systems entsprechende Verwertungsrechte.
(2) Der Besteller erwirbt die Software, um sie selbst im eigenen Betrieb für eigene Zwecke dauernd zu nutzen (einfaches Nutzungsrecht). Alle Datenverarbeitungsgeräte (z. B. Festplatten und Zentraleinheiten), auf die die Programme ganz oder teilweise, kurzzeitig oder auf Dauer kopiert oder übernommen werden, müssen sich in Räumen des Bestellers befinden und in seinem unmittelbaren Besitz stehen. Die Benutzungsmöglichkeit darf jeweils höchstens an der vertraglich vereinbarten Anzahl von Arbeitsplätzen zur Verfügung stehen. Die aircore_systems räumt dem Besteller hiermit die Befugnisse an den Programmen ein, die zu diesen Nutzungszwecken notwendig sind. Urheberrechtsvermerke dürfen nicht gelöscht, geändert oder unterdrückt werden.
(3) Das Benutzerhandbuch und andere von der aircore_systems überlassene Unterlagen dürfen nur für betriebsinterne Zwecke kopiert werden.
(4) Der Besteller darf die Schnittstelleninformation der Software nur in den Schranken des § 69 e UrhG dekompilieren und erst dann, wenn er schriftlich die aircore_systems von seinem Vorhaben unterrichtet und mit einer Frist von zumindest zwei Wochen zur Überlassung der erforderlichen Informationen gebeten hat. Für alle Kenntnisse und Informationen, die der Besteller im Rahmen des Dekompilierens bekommt, gilt § 14. Vor jeder Einschaltung von Dritten verschafft er der aircore_systems eine schriftliche Erklärung des Dritten, dass dieser sich unmittelbar der aircore_systems gegenüber zur Einhaltung der in §§ 4 und 14 festgelegten Regeln verpflichtet.
(5) Für Beginn und Ende der Rechte des Bestellers gilt § 13.
(6) Alle anderen Verwertungshandlungen, insbesondere die Vermietung, der Verleih und die Verbreitung in körperlicher oder unkörperlicher Form, sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der aircore_systems nicht erlaubt.
(7) Vertragsgegenstände, Unterlagen, Vorschläge, Testprogramme usw. der aircore_systems, die dem Besteller vor oder nach Vertragsabschluss zugänglich werden, gelten als geistiges Eigentum und als Geschäfts- und Betriebsgeheimnis der aircore_systems und sind nach § 14 geheim zu halten.
(1) Angaben zu Liefer- und Leistungszeitpunkten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind seitens der aircore_systems schriftlich als verbindlich zugesagt. Die aircore_systems kann Teilleistungen erbringen, soweit die gelieferten Teile für den Besteller isoliert sinnvoll nutzbar sind.
(2) Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich um den Zeitraum, in welchem sich der Besteller in Zahlungsverzug aus dem Vertrag befindet, und um den Zeitraum, in dem die aircore_systems durch Umstände, die sie nicht zu vertreten hat, an der Lieferung oder Leistung gehindert ist, und um eine angemessene Anlaufzeit nach Ende des Hinderungsgrundes. Zu diesen Umständen zählen auch höhere Gewalt, Arbeitskampf und die fehlende oder mangelhafte Mitwirkung des Bestellers.
(2) Fahrtkosten, Spesen, Zubehör, Versandkosten und Telekommunikationskosten sind zusätzlich nach Aufwand zu vergüten. Zusätzliche vom Besteller verlangte Leistungen (z. B. Beratung und Unterstützung bei der Programminstallation) werden nach der jeweils aktuellen Preisliste der aircore_systems in Rechnung gestellt.
(4) Der Besteller kann nur mit von der aircore_systems unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Außer im Bereich des § 354 a HGB kann der Besteller Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von der aircore_systems an Dritte abtreten. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Besteller nur im Hinblick auf den jeweiligen Vertrag geltend machen.
(1) Der Besteller ist verpflichtet, alle Liefergegenstände der aircore_systems unverzüglich ab Lieferung entsprechend den handelsrechtlichen Regelungen (§ 377 HGB) durch einen Mitarbeiter, der die Schulung durchlaufen hat, untersuchen zu lassen und erkannte Mängel schriftlich unter genauer Beschreibung des Fehlers zu rügen. Der Besteller testet gründlich jedes Modul auf Verwendbarkeit in der konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung beginnt. Dies gilt auch für Programme, die der Besteller im Rahmen der Gewährleistung und eines eventuellen Pflegevertrages bekommt.
(2) Bei Sachmängeln kann die aircore_systems zunächst nacherfüllen. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl von der aircore_systems durch Beseitigung des Mangels, durch Lieferung eines Programms, das den Mangel nicht hat, oder dadurch, dass die aircore_systems Möglichkeiten aufzeigt, die Auswirkungen des Mangels zu vermeiden. Ein gleichwertiger neuer Programmstand oder der gleichwertige vorhergehende Programmstand, der den Fehler nicht enthalten hat, ist vom Besteller zu übernehmen, wenn dies für ihn zumutbar ist.
(3) Der Besteller wird die aircore_systems bei der Fehleranalyse und Mängelbeseitigung unterstützen, indem er auftretende Probleme konkret beschreibt, die aircore_systems umfassend informiert und ihr die für die Mangelbeseitigung erforderliche Zeit und Gelegenheit gewährt. Die aircore_systems kann die Mangelbeseitigung nach ihrer Wahl vor Ort oder in ihren Geschäftsräumen durchführen. Die aircore_systems kann Leistungen auch durch Fernwartung erbringen. Der Besteller hat auf eigene Kosten für die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu sorgen und der aircore_systems nach entsprechender vorheriger Ankündigung Zugang zu seiner EDV-Anlage zu gewähren.
a) Fehlerklasse 1: Betriebsverhindernde Mängel. Der Fehler verhindert den Geschäftsbetrieb beim Besteller; eine Umgehungslösung liegt nicht vor: Die aircore_systems beginnt unverzüglich, spätestens innerhalb von vier Stunden nach Fehlermeldung mit der Fehlerbeseitigung und setzt sie mit Nachdruck bis zur Beseitigung des Fehlers fort.
b) Fehlerklasse 2: Betriebsbehindernde Mängel. Der Fehler behindert den Geschäftsbetrieb beim Besteller erheblich; die Nutzung ist jedoch mit Umgehungslösungen oder mit temporär akzeptablen Einschränkungen oder Erschwernissen möglich: Die aircore_systems beginnt bei Fehlermeldung vor 10.00 Uhr mit der Fehlerbeseitigung am gleichen Tag, bei späterer Fehlermeldung zu Beginn des nächsten Arbeitstages und setzt sie bis zur Beseitigung des Fehlers innerhalb der üblichen Arbeitszeit fort. Die aircore_systems kann zunächst eine Umgehungslösung aufzeigen und den Fehler später beseitigen, wenn dies für den Besteller zumutbar ist.
c) Fehlerklasse 3: Sonstige Mängel: Die aircore_systems beginnt innerhalb einer Woche mit der Fehlerbeseitigung oder beseitigt den Fehler erst mit der Lieferung des nächsten Programmstandes, wenn dies für den Besteller zumutbar ist.
(5) Die Fristen nach Abs. 4 beginnen mit einer Rüge nach § 8. Für die Fristberechnung gilt § 5. Bei Meinungsverschiedenheit über die Zuordnung eines Fehlers in die Klassen nach Abs. 4 kann der Besteller die Einstufung in eine höhere Fehlerklasse verlangen. Der Kunde erstattet der aircore_systems den Aufwand, wenn er nicht nachweist, dass seine Einstufung richtig war.
(6) Die aircore_systems kann Mehrkosten daraus verlangen, dass die Software verändert, außerhalb der vorgegebenen Umgebung eingesetzt oder falsch bedient wurde. Sie kann Aufwendungsersatz verlangen, wenn kein Mangel gefunden wird. Die Beweislast liegt beim Besteller. § 254 BGB gilt entsprechend.
(7) Wenn die aircore_systems die Nacherfüllung endgültig verweigert oder diese endgültig fehlschlägt oder dem Besteller nicht zumutbar ist, kann er nach den Regeln des § 6 vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung angemessen herabsetzen und nach § 11 Schadensersatz oder Aufwendungsersatz verlangen. Die Ansprüche verjähren nach § 12. Die Rückabwicklung bezieht sich dann ausschließlich auf die Softwarelizenzgebühren. Schulungen und Installationsunterstützungen so wie Hardwarelieferungen, wie Server und PCs die zeitgleich stattgefunden haben sind von der Rückabwicklung ausgeschlossen, es sei denn, diese Geräte sind nachweislich defekt.
(1) Die aircore_systems gewährleistet, dass der vertragsgemäßen Nutzung der Software durch den Besteller keine Rechte Dritter entgegenstehen. Bei Rechtsmängeln leistet die aircore_systems dadurch Gewähr, dass sie dem Besteller nach ihrer Wahl eine rechtlich einwandfreie Nutzungsmöglichkeit an der Software oder an gleichwertiger Software verschafft.
(2) Der Besteller unterrichtet die aircore_systems unverzüglich schriftlich, falls Dritte Schutzrechte (z. B. Urheber- oder Patentrechte) gegen ihn geltend machen. Der Besteller ermächtigt die aircore_systems, die Auseinandersetzung mit dem Dritten allein zu führen. Macht die aircore_systems von dieser Ermächtigung Gebrauch, darf der Besteller von sich aus die Ansprüche des Dritten nicht ohne Zustimmung der aircore_systems anerkennen. Die aircore_systems wehrt die Ansprüche des Dritten auf eigene Kosten ab und stellt den Besteller von allen mit der Abwehr dieser Ansprüche verbundenen Kosten frei, soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Bestellers (z. B. der vertragswidrigen Nutzung der Programme) beruhen.
(1) Die aircore_systems leistet Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (z. B. aus rechtsgeschäftlichen und rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnissen, Pflichtverletzung und unerlaubter Handlung), nur in folgendem Umfang:
b) Bei grober Fahrlässigkeit haftet die aircore_systems in Höhe des typischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schadens.
c) Bei fahrlässiger Verletzung einer so wesentlichen Pflicht, dass die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist (Kardinalpflicht), haftet die aircore_systems in Höhe des nachgewiesenen Schadens, höchstens jedoch mit EUR 20.000,-.
(2) Der aircore_systems bleibt der Einwand des Mitverschuldens offen. Der Besteller hat insbesondere die Pflicht zur Datensicherung und zur Virenabwehr nach dem aktuellen Stand der Technik.
(2) Bei Schadens- und Aufwendungsersatz aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist und in den in § 11 Abs. 3 genannten Fällen gelten jedoch stets die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(2) Die aircore_systems kann die Rechte nach § 4 aus wichtigem Grund unter den Voraussetzungen des § 6 widerrufen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Besteller die Vergütung nicht zahlt oder trotz schriftlicher Abmahnung in erheblicher Weise gegen § 4 verstößt.
(3) Wenn das Nutzungsrecht nach § 4 nicht entsteht oder endet, kann die aircore_systems vom Besteller die Rückgabe der überlassenen Gegenstände verlangen oder die schriftliche Versicherung, dass sie vernichtet sind, außerdem die Löschung oder Vernichtung aller Kopien und die schriftliche Versicherung, dass dies geschehen ist.
(3) Die aircore_systems speichert die zur Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.
(1) Die Schulungen erfolgen nach Wahl von der aircore_systems beim Besteller oder an einer in Absprache mit dem Besteller zu bestimmenden anderen Stelle. Bei einer Schulung beim Besteller stellt dieser nach Absprache mit der aircore_systems entsprechende Räumlichkeiten und technische Ausrüstung zur Verfügung. Bei einer Schulung an anderer Stelle mietet der Besteller die Räumlichkeiten an und stellt die erforderliche Hardware und Software vor Ort bereit.
(2) Die aircore_systems kann einen Schulungstermin aus wichtigem Grund ausfallen lassen. Die aircore_systems wird dem Besteller die Absage eines Termins rechtzeitig mitteilen und Ersatztermine anbieten.
(3) Für den Fall einer berechtigten Unzufriedenheit des Bestellers hat die aircore_systems die Möglichkeit zur Abhilfe. Im Übrigen gilt § 6.
(2) Der Besteller stimmt zu, dass die aircore_systems im Rahmen der Geschäftstätigkeit Daten des Bestellers speichert und verarbeitet. Die aircore_systems beachtet die Vorgaben des Datenschutzrechtes.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist bei Verträgen mit Kaufleuten Marsberg, der Sitz der aircore_systems.
(1) Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich auf Grund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen.
(4) Sofern der Verkäufer die Nichteinhaltung verbindlich zugesagter Fristen und Termine zu vertreten hat oder sich in Verzug befindet, hat der Käufer Anspruch auf eine Verzugsentschädigung in Höhe von ½ % für jede vollendete Woche des Verzuges, insgesamt jedoch höchstens bis zu 5% des Rechnungswertes der vom Verzug betroffenen Lieferungen und Leistungen. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, der Verzug beruht auf zumindest grober Fahrlässigkeit des Verkäufers.
Der Verkäufer braucht die Ersatzteile nur solange liefern, wie der Hersteller diese zur Verfügung stellt. Stehen keine Ersatzteile mehr zur Verfügung, ist der Verkäufer berechtigt, ein anderes, gleichwertiges oder besseres Teil oder Produkt zu liefern.
(2) Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Marsberg ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma aircore_systems GmbH für die Lizenzierung und Pflege von Standard-Software sowie Schulungen
(1) In allen Vertragsbeziehungen, in denen die aircore_systems GmbH (nachfolgend "aircore_systems" genannt) anderen Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder einem öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend "Auftraggeber" genannt) Standardprogramme und zugehörige Dokumentation (nachfolgend "Software" genannt) überlässt und pflegt sowie dafür Schulungen durchführt, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die im jeweiligen Angebot genannten Regeln der aircore_systems für aircore_systems-Produkte und von der aircore_systems gelieferte Drittprodukte. Für Drittsoftware und Daten Dritter, die die aircore_systems mit vertreibt, können Sonderbedingungen vereinbart werden.
(2) Entgegenstehende bzw. ergänzende Bedingungen - insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers - werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn die aircore_systems einen Vertrag durchführt, ohne solchen Bedingungen ausdrücklich zu widersprechen.
(3) Auch wenn beim Abschluss gleichartiger Verträge hierauf nicht nochmals hingewiesen wird, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der aircore_systems in ihrer bei Abgabe der Erklärung des Auftraggebers gültigen Fassung, es sei denn, die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas anderes.
(4) Open-Source-Produkte und Drittsoftware stellt die aircore_systems, ggf. auf der Grundlage gesondert vereinbarter Lizenzbedingungen, zur Verfügung, die insbesondere abweichende Regelungen für Nutzungsrechte und Haftung enthalten können.
(1) Von der aircore_systems dem Auftraggeber vorvertraglich überlassene Software oder sonstige Gegenstände (z.B. Vorschläge, Testprogramme) sind geistiges Eigentum der aircore_systems (vgl. § 4). Sie dürfen nicht vervielfältigt und Dritten nicht zugänglich gemacht werden (vgl. §15). Wenn kein Vertrag zustande kommt, sind sie zurückzugeben oder zu löschen und dürfen nicht benutzt werden. Im Übrigen gelten auch für das vorvertragliche Schuldverhältnis die Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Haftungsbegrenzungsklausel des § 11.
(2) Die aircore_systems kann Angebote und Aufträge von Auftraggebern innerhalb von vier Wochen annehmen. Alle Angebote der aircore_systems sind freibleibend und unverbindlich, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist. Im Zweifel sind das Angebot oder die Auftragsbestätigung der aircore_systems für den Vertragsinhalt maßgeblich.
(3) Der Vertragsschluß sowie spätere Vertragsänderungen und -ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis. Mündliche Nebenabsprachen gelten als nicht getroffen. Eine rechtliche Bindung kommt nur durch beiderseits unterzeichneten Vertrag oder durch die schriftliche Auftragsbestätigung der aircore_systems zustande.
(4) Alle Kündigungen, Mahnungen und Fristsetzungen des Auftraggebers bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform.
(5) Die in Abs. 3 und Abs. 4 oder an anderen Stellen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeordneten Schriftformerfordernisse können auch durch Telefax oder durch Briefwechsel gewahrt werden. § 127 Abs. 2 BGB findet im Übrigen jedoch keine Anwendung. Die Verwendung von E-Mail erfüllt das Schriftformerfordernis nicht.
(6) Für Lieferungen und Leistungen anderer Art (z.B. Hardwarelieferung, Wartung, etc.) sind gesonderte Verträge zu schließen.
(1) Gegenstand des Vertrages im Gültigkeitsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Lieferung von Standardsoftware und die Einräumung der Nutzungsrechte nach § 5, der Softwarepflege nach § 17 und der Schulung nach § 16.
(2) Der Auftraggeber hat sich über die wesentlichen Funktionsmerkmale der Software informiert und trägt das Risiko, ob diese seinen Wünschen und Bedürfnissen entspricht, über Zweifelsfragen hat er sich vor Vertragsschluss durch Mitarbeiter der aircore_systems oder durch fachkundige Dritte beraten zu lassen. Die technischen Einsatzmöglichkeiten und -bedingungen der Software (z.B. in Bezug auf Datenbank, Betriebssystem, Hardware und Datenträger) teilt die aircore_systems auf Anfrage mit.
(3) Maßgebend für Umfang, Art, Funktionalität und Qualität der Lieferungen und Leistungen ist der beiderseits unterzeichnete Vertrag oder die Auftragsbestätigung der aircore_systems, sonst das Angebot der aircore_systems. Sonstige Angaben oder Anforderungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Vertragspartner dies schriftlich vereinbaren oder die aircore_systems sie schriftlich bestätigt hat. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung oder der schriftlichen Bestätigung durch die aircore_systems.
(4) Eine darüber hinausgehende Beschaffenheit der Software schuldet die aircore_systems nicht. Eine solche Verpflichtung kann der Auftraggeber insbesondere nicht aus anderen Darstellungen der Software in öffentlichen Äußerungen, der Werbung, Testprogrammen oder Produktbeschreibungen der aircore_systems herleiten, es sei denn, die aircore_systems hat die darüber hinausgehende Beschaffenheit ausdrücklich schriftlich bestätigt. Garantien bedürfen der ausdrücklichen und schriftlichen Bestätigung durch die Geschäftsleitung der aircore_systems.
(5) Der Auftraggeber erhält die Software bestehend aus dem Maschinenprogramm und dem Benutzerhandbuch. Dieses Handbuch wird in elektronischer Form als Datei in gängigem Format geliefert. Die Technik der Auslieferung der Software richtet sich nach den Vereinbarungen; mangels anderer Vereinbarung werden Programm und Handbuch auf CD-ROM, DVD oder einem anderen geeigneten Datenträger ausgeliefert, bzw. direkt auf der Zielmaschine installiert. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Überlassung des Quellprogramms.
§ 4 Rechte der aircore_systems
(1) Alle Rechte an der Software (Programm und Benutzerhandbuch) – insbesondere das Urheberrecht, Markenrechte, Patentrechte, die Rechte an Erfindungen, technische Schutzrechte sowie alle sonstigen Leistungsschutzrechte – stehen im Verhältnis zum Auftraggeber ausschließlich der aircore_systems zu, auch soweit Software durch Vorgaben oder Mitarbeit des Auftraggebers entstanden ist. Der Auftraggeber hat an der Software nur die in § 5 und § 6 genannten nicht ausschließlichen Befugnisse.
(2) Abs. 1 gilt entsprechend für alle sonstigen Gegenstände, Unterlagen und Informationen, die dem Auftraggeber eventuell im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung einschließlich Nacherfüllung, Betreuung und Pflege überlassen worden sind.
(3) Die Software sowie die sonstigen Gegenstände gelten als geistiges Eigentum und Betriebsgeheimnis der aircore_systems, es gilt für Auftraggeber und gegebenfalls beteiligte Dritte die Verpflichtung zur Geheimhaltung nach § 15.
(4) Soweit die Rechte Dritten zustehen, hat die aircore_systems entsprechende Verwertungsrechte.
(1) Der Auftraggeber erhält an der Software ein einfaches Nutzungsrecht. Er darf die Software nur in dem Umfang nutzen, der vertraglich festgelegt ist. Alle anderen Verwertungshandlungen, insbesondere die Vermietung, der Verleih und die Verbreitung in körperlicher oder unkörperlicher Form, sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung der aircore_systems nicht erlaubt. Die Nutzungsbefugnis ist auf die im Vertrag genannte Software beschränkt, auch wenn der Auftraggeber technisch auf andere Softwarebestandteile zugreifen kann. Der Auftraggeber erhält die Nutzungsbefugnis beim Vertragstyp Kauf grundsätzlich auf unbeschränkte Zeit, beim Vertragstyp Miete für die vertraglich vereinbarte Dauer.
(2) Der Auftraggeber darf die Software nur zu dem Zwecke der Abwicklung seines internen Geschäftsbetriebes einsetzen. Die Nutzung der Software zur Schulung von Personen, die nicht Mitarbeiter des Auftraggebers sind, ist nicht erlaubt. Bei Testsystemen, die der Auftraggeber im Rahmen der im individuellen Angebot definierten Bestimmungen einrichten darf, beschränken sich die Nutzungsbefugnisse des Auftraggebers auf solche Handlungen, die der Feststellung des Zustands der Software und der Eignung für den Betrieb des Auftraggebers dienen. Insbesondere sind Bearbeitungen (Abs. 8) und Dekompilierungen (Abs. 9) sowie ein produktiver Betrieb mit Testsystemen bzw. die Vorbereitung des produktiven Betriebes unzulässig.
(3) Alle Datenverarbeitungsgeräte (z.B. Festplatten und Zentraleinheiten), auf die die Software ganz oder teilweise, kurzzeitig oder auf Dauer kopiert wird, befinden sich in Räumen des Auftraggebers und stehen in seinem unmittelbaren Besitz. Die Nutzung auf mobilen Einheiten (z.B. Laptops), die den Mitarbeitern des Auftraggebers durch ihn zur Nutzung der Software zur Verfügung gestellt werden und die ebenfalls in seinem unmittelbaren Besitz stehen, ist möglich, sofern die Funktionalität der Software dieses voraussetzt. Bei Vorliegen einer schriftlichen Zustimmung der aircore_systems können sich die Datenverarbeitungsgeräte gemäß Satz 1 auch in den Räumen eines Konzernunternehmens befinden und in dessen unmittelbarem Besitz stehen. Will der Auftraggeber die Software für seine eigenen Zwecke im Sinne des Abs. 2 auf Datenverarbeitungsgeräten betreiben oder betreiben lassen, die sich in den Räumen und in unmittelbarem Besitz eines dritten Unternehmens befinden (Outsourcing), so ist dies nur aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung mit der aircore_systems möglich, zu deren Abschluss die aircore_systems bei Wahrung ihrer berechtigten betrieblichen Interessen – insbesondere an der Respektierung der vertraglichen Bestimmungen über Nutzung und Weitergabe der Software durch das dritte Unternehmen – bereit ist.
(4) Die Benutzungsmöglichkeit darf jeweils höchstens an der vertraglich vereinbarten Anzahl von Arbeitsplätzen zur Verfügung stehen.
(5) Das Benutzerhandbuch und andere von der aircore_systems überlassene Unterlagen dürfen nur für betriebsinterne Zwecke kopiert werden.
(6) Der Auftraggeber darf Datensicherung nach den Regeln der Technik betreiben und hierfür die notwendigen Sicherungskopien der Software erstellen. Eine Sicherungskopie auf einem beweglichen Datenträger ist als solche zu kennzeichnen und mit dem Urheberrechtsvermerk des Originaldatenträgers zu versehen.
(7) Der Auftraggeber darf Urheberrechtsvermerke der aircore_systems nicht verändern, unterdrücken oder entfernen.
(8) Der Auftraggeber darf Umarbeitungen der Software im Sinne des § 69 c Nr. 2 UrhG, insbesondere Änderungen und Erweiterungen, nur durchführen, soweit dies durch das Gesetz erlaubt ist oder es durch die aircore_systems ausdrücklich schriftlich erlaubt wurde. Die aircore_systems weist darauf hin, dass schon geringfügige Änderungen zu erheblichen, nicht vorhersehbaren Störungen im Ablauf der Software und anderen Programmen führen können. Der Auftraggeber wird deshalb nachdrücklich vor eigenmächtigen Veränderungen der Software gewarnt, er trägt das Risiko allein.
(9) Vor einer Dekompilierung der Software fordert der Auftraggeber die aircore_systems schriftlich mit angemessener Fristsetzung, zumindest in der Länge von 2 Wochen, auf, die zur Herstellung der Interoperabilität nötigen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Erst nach fruchtlosem Fristablauf ist der Auftraggeber in den Grenzen des § 69 e UrhG zur Dekompilierung berechtigt. Für alle Kenntnisse und Informationen, die der Auftraggeber im Rahmen des Dekompilierens erlangt, gelten die in § 4 bis § 7 sowie § 15 festgelegten Regeln. Vor der Einschaltung von Dritten (z.B. nach § 69 e Abs. 1 Nr. 1 Abs. 2 Nr. 2 UrhG) verschafft er der aircore_systems eine schriftliche Erklärung des Dritten, dass dieser sich unmittelbar der aircore_systems gegenüber zur Einhaltung der in § 4 bis § 7 sowie § 15 festgelegten Regeln verpflichtet.
(10) Erhält der Auftraggeber, z.B. im Rahmen der Nachbesserung oder der Pflege, Software, die früher überlassene Software ersetzt, so erlöschen in Bezug auf die zuvor überlassene und nun ersetzte Software seine Befugnisse nach § 5 und § 6, sobald er die neue Software produktiv nutzt. Jedoch darf er drei Monate lang die neue Software als Testsystem nach den Regeln des § 5 Abs. 1-7 neben der alten, operativ genutzten Software nutzen. Für die Rückgabe gilt § 14.
(11) Jede Nutzung der Software, die über die Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder denen der schriftlichen Vereinbarung hinausgeht, bedarf der schriftlichen Zustimmung der aircore_systems. Erfolgt die Nutzung ohne diese Zustimmung, so stellt die aircore_systems den für die weitergehende Nutzung anfallenden Betrag gesondert in Rechnung. Schadensersatz bleibt vorbehalten.
(12) Der Auftraggeber ist verpflichtet, jede Veränderung, die seine Nutzungsberechtigung oder die Vergütung betrifft, der aircore_systems im Voraus schriftlich anzuzeigen.
(13) Der Auftraggeber erhält an Drittsoftware grundsätzlich nur die Rechte, die zu ihrer Nutzung zusammen mit der Software notwendig sind. Ein Recht zur Umarbeitung oder Weitergabe ist darin grundsätzlich nicht enthalten.
(14) Für Beginn und Ende der Rechte des Auftraggebers gilt § 13.
(1) Der Auftraggeber darf Software, die er nach dem Vertragstyp Kauf erworben hat (einschließlich der durch eventuelle spätere Zukäufe oder im Rahmen der Pflege erworbenen Software), einem Dritten nur einheitlich und unter vollständiger und endgültiger Aufgabe der eigenen Nutzung der Software überlassen. Die vorübergehende oder teilweise Überlassung der Nutzung an Dritte oder die Überlassung der Nutzung an mehrere Dritte sind – auch im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen und Rechtsnachfolgen nach dem Umwandlungsgesetz – untersagt.
(2) Die Weitergabe der Software bedarf in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung der aircore_systems. Die aircore_systems wird die Zustimmung erteilen, wenn der Auftraggeber eine schriftliche Erklärung des neuen Nutzers vorlegt, in der sich dieser gegenüber der aircore_systems zur Einhaltung der für die Software vereinbarten Nutzungs- und Weitergabebedingungen verpflichtet, und wenn der Auftraggeber gegenüber der aircore_systems schriftlich versichert, dass er alle Software-Originalkopien dem Dritten weitergegeben hat und alle selbst erstellten Kopien gelöscht hat. Die aircore_systems kann die Zustimmung verweigern, wenn die Nutzung der Software durch den neuen Nutzer ihren berechtigten Interessen widerspricht. Für die Weitergabe von Umarbeitungen im Sinne des § 5 Abs. 8 bedarf es der schriftlichen Genehmigung der aircore_systems.
(3) Der Auftraggeber darf Software, die er in anderer Weise als nach dem Vertragstyp Kauf erworben hat, nicht weitergeben.
(1) Falls nicht von der aircore_systems vertraglich festgesetzt mitgeliefert, sorgt der Auftraggeber für die Arbeitsumgebung der Software (nachfolgend als "IT-Systeme" bezeichnet), ggf. entsprechend den Vorgaben der aircore_systems. Es liegt in seinem Verantwortungsbereich, den ordnungsgemäßen Betrieb der notwendigen IT-Systeme erforderlichenfalls durch Wartungsverträge mit Dritten sicherzustellen.
(2) Der Auftraggeber wirkt bei der Auftragserfüllung im erforderlichen Umfang unentgeltlich mit, indem er z.B. Mitarbeiter, Arbeitsräume, IT-Systeme, Daten und Telekommunikationseinrichtungen zur Verfügung stellt. Er gewährt der aircore_systems unmittelbar und mittels Datenfernübertragung Zugang zur Software und zu den IT-Systemen.
(3) Der Auftraggeber benennt schriftlich einen Ansprechpartner für die aircore_systems und eine Adresse und E-Mail-Adresse, unter der die Erreichbarkeit des Ansprechpartners sichergestellt ist. Der Ansprechpartner muss in der Lage sein, für den Auftraggeber die erforderlichen Entscheidungen zu treffen oder unverzüglich herbeizuführen. Der Ansprechpartner sorgt für eine gute Kooperation mit dem Ansprechpartner bei aircore_systems.
(4) Der Auftraggeber testet die Software gründlich auf Mangelfreiheit und auf Verwendbarkeit in der konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung der Software beginnt. Dies gilt auch für Programme, die der Auftraggeber im Rahmen der Nacherfüllung oder der Pflege erhält. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Liefergegenstände der aircore_systems unverzüglich ab Lieferung entsprechend den handelsrechtlichen Regelungen (§ 377 HGB) durch einen Mitarbeiter, der die Schulung durchlaufen hat oder über eine entsprechende Qualifikation verfügt, untersuchen zu lassen und erkannte Mängel schriftlich unter genauer Beschreibung des Fehlers zu rügen. Nur der Ansprechpartner nach Abs. 3 ist zur Rüge befugt.
(5) Der Auftraggeber trifft angemessene Vorkehrungen für den Fall, dass die Software ganz oder teilweise nicht ordnungsgemäß arbeitet (z.B. durch Datensicherung, Störungsdiagnose, regelmäßige Überprüfung der Ergebnisse, Einrichtung einer organisatorischen Fall-Back-Lösung). Es liegt in seinem Verantwortungsbereich, den Betrieb der Arbeitsumgebung des Programms sicherzustellen. Mangels eines ausdrücklichen schriftlichen Hinweises im Einzelfall können die Mitarbeiter der aircore_systems immer davon ausgehen, daß alle Daten, mit denen sie in Berührung kommen, gesichert sind.
(6) Der Auftraggeber führt in angemessener Weise eine Datensicherung durch, sichert seine IT-Systeme vor unbefugtem Zugang direkt oder über ein Netz und stellt eine nach dem aktuellen Stand der Technik durchgeführte Virenabwehr sicher.
(7) Der Auftraggeber trägt Nachteile und Mehrkosten aus einer Verletzung seiner Pflichten.
(1) Die Lieferung der Software erfolgt dadurch, dass die aircore_systems dem Auftraggeber die Standardprogramme und die Dokumentation auf Datenträgern überlässt (körperlicher Versand). Softwarepflege und Updates erfolgen entweder auf dieselbe Weise oder als Download über ein Netz (Electronic Delivery), wobei die Abruffähigkeit dem Auftraggeber durch die aircore_systems mitgeteilt wird.
(2) Für die Einhaltung von Lieferterminen und den Gefahrübergang ist bei körperlichem Versand der Zeitpunkt maßgeblich, in dem die aircore_systems die Datenträger dem Transporteur übergibt, bei Electronic Delivery der Zeitpunkt, in dem die Software im Netz abruffähig bereitgestellt ist und dies dem Auftraggeber mitgeteilt wird.
(3) Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich um den Zeitraum, in welchem sich der Auftraggeber in Zahlungsverzug aus dem Vertrag befindet, notwendige Informationen nicht bereitstellt oder die erforderliche Mitwirkung nicht erbringt; desweiteren um den Zeitraum, in dem die aircore_systems durch Umstände, die sie nicht zu vertreten hat, an der Lieferung oder Leistung gehindert ist, und um eine angemessene Anlaufzeit nach Ende des Hinderungsgrundes. Zu diesen Umständen zählen auch höhere Gewalt, Arbeitskampf, Aussperrung oder behördliches Eingreifen. Die aircore_systems wird dem Auftraggeber die Behinderung mitteilen.
(4) Angaben zu Liefer- und Leistungszeitpunkten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind seitens der aircore_systems schriftlich als verbindlich zugesagt. Die aircore_systems kann Teilleistungen erbringen, soweit die gelieferten Teile für den Auftraggeber isoliert sinnvoll nutzbar sind.
(5) Vereinbaren die Vertragspartner nachträglich zusätzliche Leistungen, die sich auf vereinbarte Fristen auswirken, so verlängern sich diese Fristen um einen angemessenen Zeitraum.
(7) Arbeitstage sind die Wochentage von Montag bis Freitag (08:00 Uhr bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ) außer den gesetzlichen Feiertagen im Bundesland Nordrhein-Westfalen und dem 24. und 31. Dezember.
§ 9 Vergütung, Zahlung, Vorbehalt
(1) Die Preise für Softwarelieferungen verstehen sich bei körperlichem Versand zuzüglich Transport und Verpackung. Bei Electronic Delivery stellt die aircore_systems die Software auf eigene Kosten abruffähig ins Netz. Die Kosten für den Abruf treffen den Auftraggeber. Es gilt der im Vertrag festgesetzte Preis.
(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, außer der Umsatz wäre von der Umsatzsteuer befreit. Die Rechnung wird mit jeder einzelnen Lieferung oder Leistung gestellt. Zahlungen sind 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig. Skonto wird nicht gewährt. Ab 16 Tagen nach Fälligkeit berechnet die aircore_systems Zinsen in Höhe des jeweils gültigen gesetzlichen Verzugszinssatzes.
(3) Die aircore_systems kann Abschlagzahlungen oder volle Vorauszahlungen fordern. Dies insbesondere auch dann, wenn zum Auftraggeber noch keine Geschäftsbeziehung besteht, wenn die Lieferung ins Ausland erfolgen soll oder der Auftraggeber seinen Sitz im Ausland hat oder wenn Gründe bestehen, an der pünktlichen Zahlung durch den Auftraggeber zu zweifeln.
(4) Gesonderte Zahlungsbedingungen können jederzeit im Angebots- bzw. Auftragsumfeld festgelegt werden.
(5) Fahrtkosten, Spesen, Zubehör, zusätzliche Versandkosten und Telekommunikationskosten sind zusätzlich nach Aufwand zu vergüten. Zusätzliche vom Auftraggeber verlangte Leistungen (z.B. Beratung und Unterstützung bei der Programminstallation) werden gesondert in Rechnung gestellt.
(6) Der Auftraggeber kann nur mit von der aircore_systems unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Außer im Bereich des § 354 a HGB kann der Auftraggeber Ansprüche aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von der aircore_systems an Dritte abtreten. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Auftraggeber nur im Hinblick auf den jeweiligen Vertrag geltend machen.
(7) Die aircore_systems behält sich das Eigentum und die Rechte (§ 4 und § 5) an den Vertragsgegenständen bis zum vollständigen Ausgleich ihrer Forderungen aus dem Vertrag vor. Der Auftraggeber hat die aircore_systems bei Zugriff Dritter auf das Vorbehaltsgut sofort schriftlich zu benachrichtigen und den Dritten über die Rechte der aircore_systems zu unterrichten.
(1) Die aircore_systems leistet nach den Regeln des Kaufrechts Gewähr für die vereinbarte Beschaffenheit (vgl. § 3), nicht jedoch für die Fehlerfreiheit der Software und dafür, dass dem Übergang der vereinbarten Nutzungsbefugnisse an den Auftraggeber (vgl. § 5 und § 6) keine Rechte Dritter entgegenstehen. Eine Funktionsbeeinträchtigung der Software, die aus Hardwaremängeln, Umgebungsbedingungen, Fehlbedienung o. ä. resultiert, ist kein Mangel. Eine unerhebliche Minderung der Qualität bleibt unberücksichtigt.
(2) Die aircore_systems leistet bei nachgewiesenen Sachmängeln Gewähr durch Nacherfüllung in der Weise, dass die aircore_systems nach ihrer Wahl dem Auftraggeber einen neuen, mangelfreien Softwarestand überlässt oder den Mangel beseitigt. Die Mangelbeseitigung kann auch darin bestehen, dass die aircore_systems dem Auftraggeber zumutbare Möglichkeiten aufzeigt, die Auswirkungen des Mangels zu vermeiden. Bei nachgewiesenen Rechtsmängeln leistet die aircore_systems Gewähr durch Nacherfüllung, indem sie dem Auftraggeber eine rechtlich einwandfreie Benutzungsmöglichkeit an der gelieferten Software oder nach ihrer Wahl an ausgetauschter oder geänderter gleichwertiger Software verschafft. Der Auftraggeber muss einen neuen Softwarestand übernehmen, wenn der vertragsgemäße Funktionsumfang erhalten bleibt und die Übernahme nicht unzumutbar ist.
(3) Falls die Nacherfüllung nach Ablauf einer vom Auftraggeber zu setzenden angemessenen Nachfrist endgültig fehlschlägt, kann der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. Die Voraussetzungen des § 2 und § 14 sind bei der Nachfristsetzung zu erfüllen. Ersatz vergeblicher Aufwendungen wegen eines Mangels leistet die aircore_systems maximal im Rahmen des Auftragswertes. Schadensersatz wird grundsätzlich nicht geleistet.
(4) Der Auftraggeber wird die aircore_systems bei der Fehleranalyse und Mängelbeseitigung unterstützen, indem er auftretende Probleme konkret beschreibt, die aircore_systems umfassend informiert und ihr die für die Mangelbeseitigung erforderliche Zeit und Gelegenheit gewährt. Die aircore_systems kann die Mangelbeseitigung nach ihrer Wahl vor Ort oder in ihren Geschäftsräumen durchführen. Die aircore_systems kann Leistungen auch durch Fernwartung erbringen. Der Auftraggeber hat auf eigene Kosten für die erforderlichen technischen Voraussetzungen zu sorgen und der aircore_systems nach entsprechender vorheriger Ankündigung Zugang zu seiner EDV-Anlage zu gewähren.
(5) Erbringt die aircore_systems Leistungen bei Fehlersuche oder –beseitigung, ohne hierzu verpflichtet zu sein, so kann die aircore_systems eine Vergütung gemäß § 19 verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn ein gemeldeter Sachmangel nicht nachweisbar ist oder der aircore_systems nicht zuzuordnen ist. Zu vergüten ist insbesondere auch der Mehraufwand bei der Beseitigung von Mängeln, der bei der aircore_systems dadurch entsteht, dass der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten nicht ordnungsgemäß erfüllt, die Software unsachgemäß bedient oder verändert, außerhalb der vorgegebenen Umgebung einsetzt oder von aircore_systems empfohlene aircore_systems-Services nicht in Anspruch genommen hat. Die Beweislast liegt beim Auftraggeber. § 254 BGB gilt entsprechend.
a) Fehlerklasse 1: Betriebsverhindernde Mängel. Der Fehler verhindert den Geschäftsbetrieb beim Auftraggeber; eine Umgehungslösung liegt nicht vor: Die aircore_systems beginnt unverzüglich, wenn nicht schriftlich anders zwischen den Vertragspartnern vereinbart spätestens innerhalb von vier Stunden nach Fehlermeldung mit der Fehlerbeseitigung und setzt sie mit Nachdruck bis zur Beseitigung des Fehlers fort.
b) Fehlerklasse 2: Betriebsbehindernde Mängel. Der Fehler behindert den Geschäftsbetrieb beim Auftraggeber erheblich; die Nutzung ist jedoch mit Umgehungslösungen oder mit temporär akzeptablen Einschränkungen oder Erschwernissen möglich: Die aircore_systems beginnt bei Fehlermeldung vor 10.00 Uhr mit der Fehlerbeseitigung am gleichen Tag, bei späterer Fehlermeldung zu Beginn des nächsten Arbeitstages und setzt sie bis zur Beseitigung des Fehlers innerhalb der üblichen Arbeitszeit fort. Die aircore_systems kann zunächst eine Umgehungslösung aufzeigen und den Fehler später beseitigen, wenn dies für den Auftraggeber zumutbar ist.
c) Fehlerklasse 3: Sonstige Mängel: Die aircore_systems beginnt innerhalb einer Woche mit der Fehlerbeseitigung oder beseitigt den Fehler erst mit der Lieferung des nächsten Programmstandes, wenn dies für den Auftraggeber zumutbar ist.
(7) Die Fristen nach Abs. 6 beginnen mit einer Rüge nach § 7. Für die Fristberechnung gilt § 8. Bei Meinungsverschiedenheit über die Zuordnung eines Fehlers in die Klassen nach Abs. 6 kann der Auftraggeber die Einstufung in eine höhere Fehlerklasse verlangen. Der Kunde erstattet der aircore_systems den Aufwand, wenn er nicht nachweist, dass seine Einstufung richtig war.
(8) Wenn ein Dritter Ansprüche behauptet, die der Ausübung der vertraglich eingeräumten Nutzungsbefugnis entgegenstehen, so hat der Auftraggeber die aircore_systems unverzüglich schriftlich und umfassend zu unterrichten. Stellt der Auftraggeber die Nutzung der Arbeitsergebnisse aus Schadensminderungs- oder sonstigen wichtigen Gründen ein, ist er verpflichtet, den Dritten darauf hinzuweisen, dass mit der Nutzungseinstellung ein Anerkenntnis der behaupteten Schutzrechtsverletzung nicht verbunden ist. Er ermächtigt die aircore_systems bereits jetzt, die Auseinandersetzung mit dem Dritten gerichtlich und außergerichtlich allein zu führen. Macht die aircore_systems von dieser Ermächtigung Gebrauch, was in ihrem Ermessen steht, so darf der Auftraggeber die Ansprüche des Dritten nicht ohne Zustimmung der aircore_systems anerkennen und die aircore_systems ist verpflichtet, die Ansprüche auf eigene Kosten abzuwehren. Sie stellt den Auftraggeber von den Kosten und Schäden frei, die ausschließlich auf die Anspruchsabwehr durch die aircore_systems zurückzuführen sind und soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Auftraggebers (z.B. der vertragswidrigen Nutzung der Programme) beruhen. Die Regelungen dieses Absatzes gelten unabhängig vom Eintritt der Verjährung gemäß § 12 Abs. 1.
(9) Wenn die aircore_systems die Nacherfüllung endgültig verweigert oder diese endgültig fehlschlägt oder dem Auftraggeber nicht zumutbar ist, kann er nach den Regeln des § 14 vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung angemessen herabsetzen und nach § 11 Schadensersatz oder Aufwendungsersatz verlangen. Die Ansprüche verjähren nach § 12. Die Rückabwicklung bezieht sich dann ausschließlich auf die Softwarelizenzgebühren. Schulungen und Installationsunterstützungen so wie Hardwarelieferungen, wie Server und PCs, die zeitgleich stattgefunden haben, sind von der Rückabwicklung ausgeschlossen, es sei denn, diese Geräte sind nachweislich defekt.
(10) Erbringt die aircore_systems außerhalb des Bereichs der Sach- und Rechtsmängelhaftung Leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß oder begeht die aircore_systems eine sonstige Pflichtverletzung, so hat der Auftraggeber dies gegenüber der aircore_systems stets schriftlich zu rügen und der aircore_systems eine Nachfrist einzuräumen, innerhalb derer der aircore_systems Gelegenheit zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Leistung oder dazu gegeben wird, in sonstiger Weise Abhilfe zu schaffen. Es gilt § 14. Für Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen gelten die in § 11 festgelegten Grenzen.
(1) In allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung leistet die aircore_systems Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nur in folgender Weise:
b) Bei grober Fahrlässigkeit nur in Höhe des bei Vertragsabschluß vorhersehbaren Schadens, der durch die verletzte Pflicht oder die Garantie verhindert werden sollte.
c) Bei Fehlen einer Beschaffenheit, für die die aircore_systems eine Garantie übernommen hat, in Höhe des nachgewiesenen Schadens, höchstens jedoch mit EUR 20.000.
d) In anderen Fällen fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Pflicht, wenn dadurch der Vertragszweck gefährdet ist, in Höhe des nachgewiesenen Schadens, höchstens jedoch mit EUR 20.000.
(2) Der Einwand des Mitverschuldens (z.B. aus § 7) bleibt offen.
(3) Die Haftungsbegrenzungen gemäß Abs. 1 gelten nicht bei der Haftung für Personenschäden und bei der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, hierfür gelten die gesetzlichen Regelungen.
d) bei anderen Ansprüchen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen ein Jahr, beginnend ab dem Zeitpunkt, in dem der Auftraggeber von den anspruchsbegründenden Umständen Kenntnis erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen musste.
§ 13 Beginn und Ende der Rechte des Auftraggebers
(1) Das Eigentum an gelieferten Sachen und die Rechte nach § 5 und § 6 gehen erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Auftraggeber über. Zuvor hat er nur ein vorläufiges, nur schuldrechtliches und nach Abs. 2 widerrufbares Nutzungsrecht.
(2) Die aircore_systems kann die Rechte nach § 5 und § 6 aus wichtigem Grund unter den Voraussetzungen des § 14 widerrufen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber die Vergütung nicht zahlt oder trotz schriftlicher Abmahnung in erheblicher Weise gegen §§ 4 bis 6 und § 15 verstößt.
(3) In allen Fällen der Beendigung seiner Nutzungsberechtigung (z.B. durch Rücktritt, Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer oder Kündigung) gibt der Auftraggeber alle Lieferungen, überlassenen Gegenstände und Kopien der Software heraus und löscht gespeicherte Software, soweit er nicht gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet ist. Die Erledigung versichert er schriftlich gegenüber der aircore_systems.
§ 14 Vertragsbindung und Vertragsbeendigung
(1) Durch Gesetz oder Vertrag vorgesehene Fristsetzungen des Auftraggebers müssen – außer in Eilfällen – mindestens zehn Arbeitstage betragen. Soll der fruchtlose Ablauf einer gesetzten Frist den Auftraggeber zur Lösung vom Vertrag (z.B. durch Rücktritt oder Kündigung) oder zur Minderung der Vergütung berechtigen, so muss der Auftraggeber diese Konsequenzen des fruchtlosen Fristablaufs schriftlich zusammen mit der Fristsetzung androhen. Die aircore_systems kann nach Ablauf einer gemäß Satz 2 gesetzten Frist verlangen, dass der Auftraggeber seine aus dem Fristablauf resultierenden Rechte binnen zwei Wochen nach Zugang der Aufforderung ausübt.
(2) Wer die Störung ganz oder überwiegend zu vertreten hat, kann die Rückabwicklung nicht verlangen.
(3) In den Fällen des § 323 Abs. 2 BGB kann die Fristsetzung entfallen.
(1) Die Vertragspartner verpflichten sich, die Inhalte der zwischen ihnen geschlossenen Verträge und alle im Rahmen der Auftragserfüllung erlangten Kenntnisse von vertraulichen Informationen und Betriebsgeheimnissen des jeweils anderen Vertragspartners zeitlich unbegrenzt vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Auftragserfüllung zu verwenden. Zu den Betriebsgeheimnissen der aircore_systems gehören auch die Software und nach den vorliegenden Bedingungen erbrachte Leistungen.
(2) Der Auftraggeber darf Vertragsgegenstände Mitarbeitern und sonstigen Dritten nur zugänglich machen, soweit dies zur Ausübung der ihm eingeräumten Nutzungsbefugnis erforderlich ist. Im Übrigen hält er alle Vertragsgegenstände geheim. Er wird alle Personen, denen er Zugang zu Vertragsgegenständen gewährt, über die Rechte der aircore_systems an den Vertragsgegenständen und die Pflicht zu ihrer Geheimhaltung belehren und diese Personen schriftlich auf die Einhaltung der Geheimhaltungspflicht verpflichten.
(3) Der Auftraggeber verwahrt die Vertragsgegenstände – insbesondere ihm eventuell überlassene Quellprogramme und Dokumentationen – sorgfältig, um Missbrauch auszuschließen.
(4) Die aircore_systems beachtet die Regeln des Datenschutzrechts. Der Auftraggeber stimmt zu, dass die aircore_systems im Rahmen der Geschäftstätigkeit Daten des Auftraggebers speichert und verarbeitet. Soweit die aircore_systems Zugang zur Hard- und Software des Auftraggebers erhält (z.B. bei der Fernwartung), bezweckt dies keine geschäftsmäßige Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten durch die aircore_systems. Vielmehr geschieht ein Transfer personenbezogener Daten nur in Ausnahmefällen als Nebenfolge der vertragsgemäßen Leistungen der aircore_systems. Mit diesen personenbezogenen Daten wird die aircore_systems nach den Vorschriften des BDSG und der sonstigen einschlägigen Schutzvorschriften verfahren.
(5) aircore_systems ist berechtigt, den Auftraggeber in seine Referenzliste aufzunehmen.
§ 16 Zusatzregeln für Schulung
(1) Die Schulungen erfolgen nach Wahl von der aircore_systems beim Auftraggeber oder an einer in Absprache mit dem Auftraggeber zu bestimmenden anderen Stelle. Bei einer Schulung beim Auftraggeber stellt dieser nach Absprache mit der aircore_systems entsprechende Räumlichkeiten und technische Ausrüstung zur Verfügung. Bei einer Schulung an anderer Stelle mietet der Auftraggeber die Räumlichkeiten an und stellt die erforderliche Hardware und Software vor Ort bereit.
(2) Die aircore_systems kann einen Schulungstermin aus wichtigem Grund ausfallen lassen. Die aircore_systems wird dem Auftraggeber die Absage eines Termins rechtzeitig mitteilen und Ersatztermine anbieten.
(3) Für den Fall einer berechtigten Unzufriedenheit des Auftraggebers hat die aircore_systems die Möglichkeit zur Abhilfe. Im Übrigen gilt § 14.
(4) Fehlbedienungen nach einer erfolgten Schulung begründen keine Rechtsansprüche gegenüber der aircore_systems.
(5) Schulungsunterlagen, die vor Abschluß des Schulungsvertrages dem Auftraggeber im Rahmen der Vertragsanbahnung überlassen wurden, sind bei Nichtzustandekommen des Vertrages vollständig zurückzugeben. Es gilt § 15.
§ 17 Zusatzregeln für Softwarepflege
(1) Bei Mietverträgen ist die Softwarepflege Teil des Leistungsangebotes, sie kann erst mit Ablauf des Mietvertrages beendet werden. Für nach dem Vertragstyp Kauf erworbene Software erbringt die aircore_systems Softwarepflege auf der Grundlage eines getrennten Pflegevertrages.
(2) Die aircore_systems erbringt als Softwarepflege die in den jeweils gültigen Angeboten und Verträgen genannten Leistungen. Die aircore_systems wird das Leistungsspektrum der Weiterentwicklung der Software und dem technischen Fortschritt anpassen und bei Änderungen berechtigte Interessen ihrer Auftraggeber angemessen berücksichtigen. Werden durch eine Leistungsänderung berechtigte Interessen des Auftraggebers nachteilig berührt, so steht diesem das Recht zu, den Pflegevertrag vorzeitig mit einer Frist von zwei Monaten auf den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung zu kündigen. Abs. 6 Satz 2 und 3 und Abs. 7 gelten entsprechend. aircore_systems wird die Änderung unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten durch eine schriftliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber mit Hinweis auf die Kündigungsmöglichkeit ankündigen.
(3) Die aircore_systems pflegt die Software in ihrer aktuellen Fassung. Für ältere Fassungen erbringt die aircore_systems Pflegeleistungen gemäß der Release-Strategie der aircore_systems.
(4) Für Sach- und Rechtsmängel von im Rahmen der Pflege gelieferter Software gilt § 10 entsprechend. An die Stelle des Rücktritts vom Vertrag tritt die außerordentliche Kündigung des Pflege- oder Mietvertrages. Gegenstand eines eventuellen Minderungsrechts ist die im Rahmen des Pflege- oder Mietvertrages geschuldete Vergütung.
(5) Die Zahlungspflicht beginnt in dem auf die Lieferung der Software folgenden Monat. Die Vergütung ist, falls vertraglich nicht anders festgelegt, pro Kalenderquartal im Voraus bis zum zehnten Arbeitstag des betreffenden Kalenderquartals zu bezahlen.
(6) Die Softwarepflege bezieht sich stets auf den gesamten Bestand des Auftraggebers an der Software, soweit aircore_systems hierfür Pflege anbietet. Der Auftraggeber muss stets alle Installationen der Software vollständig in Pflege halten oder die Softwarepflege insgesamt kündigen. Eine Teilkündigung durch den Auftraggeber ist nicht zulässig. Zukäufe führen zu einer Erweiterung der Softwarepflege auf Basis eines gesonderten Vertrages. Die Vereinbarung über die Softwarepflege kann von beiden Parteien schriftlich mit einer Frist von drei Monaten zum Ende eines Kalenderjahres gekündigt werden, erstmals jedoch auf einen Zeitpunkt nach Ablauf von zwei vollen Vertragsjahren.
(7) Kündigungen aus wichtigem Grund bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform gem. § 2 Abs. 5. Die Regeln über Nachfristsetzungen in § 14 gelten entsprechend. Die aircore_systems behält sich eine Kündigung aus wichtigem Grund insbesondere bei mehrfacher oder grober Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (z.B. § 4 bis § 7 oder § 15) vor. Die aircore_systems behält in diesem Fall den Anspruch auf die bis zur Kündigung entstandene Vergütung und kann einen sofort fälligen Anspruch auf pauschalen Schadensersatz in Höhe von 60 Prozent der bis zu dem Zeitpunkt entstehenden Vergütung verlangen, auf den der Auftraggeber den Vertrag hätte erstmals ordentlich kündigen können. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der aircore_systems ein niedrigerer Schaden entstanden ist.
(8) Wenn der Auftraggeber die Softwarepflege nicht sofort ab Auslieferung der Software bestellt, hat er, um bei späterem Beginn der Softwarepflege auf den aktuellen Softwarestand zu kommen, die Softwarepflegegebühren nachzubezahlen. Die aircore_systems stellt dafür einen gesonderten und dem Aufwand angemessenen Betrag in Rechnung. Die Nachzahlung ist sofort und ungekürzt fällig. Dies gilt entsprechend bei einer Kündigung und anschließenden Reaktivierung der Softwarepflege. Die Reaktivierung ist jederzeit zulässig.
(9) Wenn die Vergütung der Softwarepflege als Prozentsatz des Kaufpreises für die Software festgesetzt ist, so kann die aircore_systems diesen Prozentsatz unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von zwei Monaten durch eine schriftliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber jeweils zum Ende des Kalenderjahres entsprechend der Änderung der durchschnittlichen Teuerungsrate des aktuellen Kalenderjahres erhöhen. Sollte die Anhebung gemäß der Teuerungsrate 5% überschreiten, besteht Sonderkündigungsrecht.
§ 18 Zusatzregeln für Softwaremiete
(1) Die aircore_systems kann die Vergütung für Mietverträge unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von zwei Monaten durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Auftraggeber jeweils zum Ende des Kalenderjahres entsprechend der Änderung der durchschnittlichen Teuerungsrate des aktuellen Kalenderjahres erhöhen. Sollte die Anhebung gemäß der Teuerungsrate 5% überschreiten, besteht Sonderkündigungsrecht.
(2) Mietverträge können von beiden Parteien schriftlich mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalenderquartals gekündigt werden, nicht jedoch auf einen Zeitpunkt vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit. § 17 Abs. 6 Satz 2 und 3 sowie Abs. 7 gelten entsprechend.
(3) Für die Haftung wegen Sach- und Rechtsmängeln der Software gilt § 17 Abs. 4 entsprechend. Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsabschluss vorhandene Fehler gemäß § 536 a Abs. 1 BGB wird ausgeschlossen.
(1) Sonstige Leistungen, die nicht von den ausdrücklichen Leistungsbeschreibungen der Kauf-, Miet- und Pflegeverträge erfasst sind, sind gesondert zu vereinbaren. Für diese Leistungen gelten mangels abweichender Vereinbarung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der aircore_systems für Beratungs- und Serviceleistungen. Die aircore_systems stellt hierfür eine gesonderte Rechnung.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Marsberg, sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Es gilt ausschließlich deutsches Recht ohne das UN-Kaufrecht.
Stand: 30. November 2006 - unverbindliche Vorabversion vor der Unternehmensgründung
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