Source: https://www.klasikcz.eu/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-03-18 21:58:58+00:00
Document Index: 55099090

Matched Legal Cases: ['§ 1732', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 1731', '§ 1732', 'zákona č. 89', 'čl. 5', 'čl. 5', '§ 2119']

- Obchodní podmínky obchodní společnosti KASIK CZ s.r.o.
- Reklamační řád obchodní společnosti KLASIK CZ s.r.o.
se sídlem Havířská 38, Zastávka, IČ: 27669211,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 50513
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) obchodní společnosti KLASIK CZ s.r.o., se sídlem Havířská 38, Zastávka, IČ: 27669211, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 50513 (dále také „dodavatel) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále také „KS“) nebo smlouvy o dílo (dále také „SOD“) uzavírané mezi dodavatelem a jinou osobou (dále také „odběratel“).
Článek č.2 Definice a výklad pojmů:
Článek č.3 Uživatelský účet
Na základě registrace odběratele provedené na webové stránce může odběratel přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může odběratel provádět objednání předmětu plnění (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může odběratel provádět objednávání předmětu plnění (dále také jako „zboží“) bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je odběratel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je odběratel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené odběratelem v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou dodavatelem považovány za správné.
Odběratel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení dodavatele, popř. hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
Článek č.4 Sdělení před uzavřením smlouvy
KLASIK CZ s.r.o. sděluje, že:
náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora, KLASIK CZ s.r.o.si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy),
požaduje úhradu ceny před převzetím plnění odběratelem od KLASIK CZ s.r.o., příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků odběratele na poskytnutí specifických služeb, jsou-li vyžadovány a poskytovány,
KLASIK CZ s.r.o. neuzavírá smlouvy, jejímž předmětem je opakované plnění, pokud takové smlouvy zprostředkovává, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat, sděluje poskytovatel daného plnění, včetně údajů o ceně, nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná;
ceny zboží a služeb jsou na webové stránce uváděny včetně DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady, v příp. osobního odběru v sídle dodavatele je náklad 0,- Kč;
e.i. kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
e.ii. smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
e.iii. smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží;
přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla KLASIK CZ s.r.o., příp. může využít formulář pro odstoupení od smlouvy na stránkách KLASIK CZ s.r.o.;
i. o poskytování služeb, které KLASIK CZ s.r.o. splnila s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
ii. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli KLASIK CZ s.r.o. a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
v. o dopravě nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
Článek č.5 Uzavření smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a dodavatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Pro objednání zboží vyplní odběratel objednávkový formulář na webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
Před zasláním objednávky dodavateli je odběrateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky odběratel vložil, a to i s ohledem na možnost odběratele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle odběratel dodavateli kliknutím na tlačítklo Potvrdit objednávku. Údaje uvedené v objednávce jsou dodavatelem považovány za správné. Dodavatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení odběrateli potvrdí elektronickou poštou (dále jen „přijetí objednávky“), a to na adresu elektronické pošty odběratele uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická objednávka odběratele“). Smluvní vztah mezi odběratelem a dodavatelem vzniká doručením přijetí objednávky.
Nečiní-li odběratel objednávku pomocí objednávkového formuláře na webovém rozhraní obchodu, je oprávněn doručit dodavateli závaznou objednávku. Ze závazné objednávky musí být zřejmý úmysl odběratele uzavřít smlouvu a vůle odběratele být vázán smlouvou v případě přijetí závazné objednávky ze strany dodavatele. Závazná objednávka musí obsahovat alespoň:
a) identifikaci odběratele (název /jméno a příjmení, IČ / RČ, DIČ, sídlo / bydliště, email, telefon, bankovní spojení, označení oprávnění jednat za odběratele),
c) požadovaný termín a místo dodání,
e) předpokládanou cenu,
f) formu úhrady ceny,
g) v případě písemné objednávky musí být přiložen podpis oprávněné osoby jednat za odběratele,
každá závazná objednávka musí být dodavateli doručena písemně (emailem, poštou), případně předána dodavateli osobně či ústně, přičemž dodavatel tuto závaznou objednávku potvrdí.
V případě, že závazná objednávka nemá všechny náležitosti ve smyslu čl. 5 odst. 5 OP, ale bude na základě ní plněno, nemůže se odběratel dovolávat neplatnosti objednávky a následně neplatnosti závazkového vztahu.
V případě, že je dodavateli doručena závazná objednávka dle čl. 5 odst. 5 OP a ze které bude vyplývat vůle odběratele být smlouvou vázán, považuje se tato závazná objednávka za návrh na uzavření smlouvy ze strany odběratele ve smyslu § 1731 a § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Návrh na uzavření smlouvy ze strany odběratele je pro odběratele závazný.
Dodavatel se zavazuje potvrdit odběrateli nejpozději do 5 pracovních dní od doručení závazné objednávky čl. 5 odst. 5 OP přijetí závazné objednávky z jeho strany (poštou, emailem, telefonicky nebo osobně), případně odběratele informovat o tom, že jeho závaznou objednávku nepřijímá. Závazná objednávka se považuje za přijatou dodavatelem okamžikem potvrzení závazné objednávky ze strany dodavatele odběrateli. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění OP.
V případě návrhu odběratele na změnu objednávky dodavatel odběrateli znovu vystaví potvrzení objednávky, v němž zapracuje případné změny v objednávce. Smlouva je pak uzavřena okamžikem, kdy potvrzení objednávky obdrží odběratel, a to v té podobě, jak je uvedeno v pozdějším potvrzení objednávky.
Objednávku standardního zboží (běžně prodejného zboží u dodavatele) lze zrušit pouze do okamžiku dodání. Objednávku speciálně objednaného zboží pro daného zákazníka, je možné zrušit taktéž do okamžiku dodání zboží s tím, že náklady na takto stornované zboží budou v plné výši vyúčtovány odběrateli. Jedná se zejména o storno poplatky v distribuční síti, smluvní pokuty od subdodavatelů a další sankce. V obou případech je dodavatel oprávněn vyúčtovat odběrateli storno poplatek ve výši 10 % ceny.
Dodavatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, či závazné objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat odběratele o dodatečné potvrzení objednávky, či závazné objednávky (například písemně či telefonicky).
Článek č.6 Předmět plnění
Předmět plnění je specifikován ve smlouvě uzavřené mezi dodavatelem a odběratelem, resp. v potvrzení objednávky, či závazné objednávky či upravené závazné objednávky dodavatelem.
Článek č.7 Cena a platební podmínky
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Uvedená cena je konečná, tj. včetně DPH v zákonné výši, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání předmětu plnění zaplatit.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Cena zboží je tedy uvedena bez poplatků za dopravné, balné, dobírečné a nákladů na komunikace prostředky na dálku. K ceně předmětu plnění budou připočteny případné náklady na dodání předmětu plnění do místa plnění, které budou připočteny v závislosti na zvoleném typu dodání do místa určení.
Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní obchodu. Tímto není omezena možnost dodavatele uzavřít smlouvu za individuálně ujednaných podmínek.
platba v hotovosti v provozovně dodavatele na adrese Havířská 38, Zastávka, a to pouzepo předchozí dohodě smluvních stran,
platba předem na základě pro forma faktury,
na dobírku při doručení předmětu plnění (hotovost přebírá od odběratele přepravce, odběratel hradí navíc tzv. dobírečné) v místě určeném odběratelem v objednávce, či závazné objednávce,
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin., .
Dodavatel je oprávněn, zejména v případě, že ze strany odběratele nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, či závazné objednávky (čl. 5 odst. 14), požadovat uhrazení celé ceny zboží, a případné náklady spojené s dodáním zboží, ještě před odesláním zboží odběrateli. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Dodavatel je oprávněn po odběrateli požadovat uhrazení zálohy sjednané ceny, přičemž na tuto zálohu dodavatel na základě objednávky, či závazné objednávky vystaví pro forma fakturu, jakožto výzvu k platbě předem. Po uhrazení pro forma faktury odběratelem je závazná objednávka odběratele dodavatelem neprodleně vyřizována. Dodavatel není povinen plnit před zaplacením zálohy odběratelem.
Článek č.8 Místo plnění, přeprava a dodání věci
V případě, že je z důvodů na straně odběratele nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, či závazné objednávce, je odběratel povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při odeslání nastanou účinky odevzdání věci odběrateli, který je podnikatelem jejím předáním dopravci, označí-li dodavatel věc zjevně a dostatečně jako zásilku pro odběratele - podnikatele.
Článek č.9 Přechod nebezpečí škody a odpovědnost za vady
Má-li být předmět plnění dodavatelem odeslán, odevzdá dodavatel předmět plnění odběrateli předáním prvnímu dopravci k přepravě pro odběratele a umožní odběrateli uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Dodavatel odevzdá odběrateli – spotřebiteli předmět plnění až, jakmile mu předmět plnění předá dopravce.
Článek č.10 Sankce ze smluv
V případě prodlení odběratele s úhradou smluvené ceny nebo její části je odběratel povinen uhradit dodavateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,2 % z dlužné částky za každý, byť i započatý den prodlení.
V případě prodlení odběratele s úhradou smluvené ceny nebo její části je odběratel povinen uhradit dodavateli smluvní pokutu ve výši 0,2 % z dlužné částky za každý, byť i započatý den prodlení. Zaplacení smluvní pokuty však nezbavuje odběratele povinnosti zaplatit dodavateli smluvenou cenu nebo část smluvené ceny, s níž je odběratel v prodlení.
Článek č.11 Odstoupení od smlouvy
a) odběratel je v prodlení s úhradou zálohy nebo její části o více než 14 dnů,
b) odběratel je v prodlení s úhradou ceny nebo její části o více než 14 dnů,
c) odběratel trvá na provedení díla podle zřejmě nevhodného příkazu nebo s použitím zřejmě nevhodné věci i po dodavatelově upozornění,
d) vůči odběrateli je zahájeno insolvenční řízení nebo je zahájeno exekuční řízení vůči odběrateli,
e) odběratel je v prodlení s převzetím předmětu plnění od dodavatele po dobu delší než 15 dnů.
Odběratel – spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy či její části ze zákonem stanovených důvodů. Pro odstoupení od smlouvy může odběratel – spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný dodavatelem, jenž tvoří přílohu č. 1 OP. V tomto případě musí být zboží dodavateli vráceno do 14 dnů od odstoupení dodavateli. Odstoupí-li odběratel – spotřebitel od smlouvy, nese odběratel náklady spojené s navrácením zboží dodavateli, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
Odstoupí-li dodavatel od smlouvy z důvodů porušení povinností ze strany odběratele, má dodavatel nárok na smluvní pokutu ve výši 50% z ceny. Smluvní pokuta je splatná na základě písemné výzvy dodavatele adresované odběrateli.
V případě odstoupení od smlouvy ze strany odběratele je dodavatel oprávněn vyúčtovat odstupné ve výši 10 % sjednané ceny.
Pokud bude odstoupeno od smlouvy, jejíž plnění bylo již dohodnuto (začátek výroby,..) je odběratel povinen uhradit dodavateli poměrnou část smluvní ceny.
V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto článku OP vrátí dodavatel peněžní prostředky přijaté od odběratele do 5 dnů ode dne uplynutí lhůty pro přezkoumání vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým je od odběratele přijal. Dodavatel je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté odběratelem již při vrácení zboží odběratelem či jiným způsobem, pokud s tím bude odběratel souhlasit a nevzniknou tím odběrateli další náklady. Dojde-li k odstoupení od smlouvy v souladu s těmito OP, či zákonem, dodavatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky odběrateli dříve,než mu odběratel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží dodavateli odeslal.
Článek č.12 Předmět plnění SOD
Předmět plnění (dále jako „dílo“) je specifikován v SOD uzavřené mezi zhotovitelem a objednatelem, resp. v přijaté objednávce, či závazné objednávce či upravené závazné objednávce objednatele potvrzené zhotovitelem. Zhotovitel se zavazuje při zhotovení a montáži díla využívat všech dostupných znalostí k tomu, aby zhotovené dílo plnilo sjednanou funkci v plném rozsahu.
Článek č.13 Cena Díla
Cena díla je určena dohodou smluvních stran a je uvedena v SOD, resp. v přijaté objednávce, či závazné objednávce či upravené závazné objednávce objednatele potvrzené zhotovitelem.
Článek č.14 Provedení a předání Díla
Dílo se předává na základě předávacího protokolu (dále jen jako „předávací protokol“). Dílo předává zhotovitel nebo jím pověřená osoba. Veškeré případně zjištěné nedostatky a připomínky obou smluvních stran musí být uvedeny do předávacího protokolu, konkrétně se zpravidla uvádějí do kolonky „poznámky“, spolu se způsobem a termínem jejich odstranění. Dílo se považuje za předané podpisem předávacího protokolu objednatelem. Stejně tak se dílo považuje za předané v případě, kdy se objednatel v dohodnutém termínu a čase k převzetí díla nedostaví, případně pokud bezvadné dílo, tím se rozumí i dílo mající nepodstatné vady, odmítne převzít. Za nepodstatné vady jsou pro účely SOD a těchto OP považovány takové vady, které nemají vliv na funkci díla.
Článek č.15 Další práva a povinnosti smluvních stran
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje dodavatel prostřednictvím elektronické adresy info@klasikcz.eu. Informaci o vyřízení stížnosti spotřebitele zašle dodavatel na elektronickou adresu spotřebitele.
Odběratel není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků dodavatele a který je v souladu s jeho určením.
Článek č.16 Ochrana osobních údajů
6.1 Zpracování osobních údajů a jejich ochranase řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), (dále též jen pod anglickou zkratkou „GDPR“). Národní předpisy mohou v některých případech, tam kde to GDPR připouští, stanovit odlišná pravidla. Ta upravuje zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
6.2. Podrobné informace a zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny na webových stránkách naší společnosti v sekci „Ochrana osobních údajů“.
Článek č.17 Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies
Odběratel souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky dodavatele ze smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv.cookies na počítač odběratele, může odběratele souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Článek č.18 Doručování
9.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena v písemné podobě, a to buď elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Odběrateli je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
9.2. Není-li v konkrétní smlouvě stanoveno jinak, považuje se v případě nedoručení písemnosti či odmítnutí přijetí písemnosti písemnost za doručenou 3. dnem od odeslání, a to při doručování prostřednictvím držitele poštovní licence, kurýra i osobně. Při doručování elektronickou poštou se písemnost považuje za doručenou jejím odesláním na e-mailovou adresu. Písemnosti se zasílají na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu, případně na adresy uvedené v konkrétních smlouvách, případně na jiné adresy sdělené druhé smluvní straně.
Článek č.19 Závěrečná ustanovení
Pokud bude odběratel v prodlení s úhradou faktury déle než 40 dní, předá dodavatel řešení pohledávky za odběratelem společnosti Law Assist s.r.o., IČ: 293 21 549, se sídlem Dvořákova 588/13, 602 00 Brno. Společnost Law Assist s.r.o. poté nejdříve zašle odběrateli předžalobníupomínku, za kterou je odběratel povinen zaplatit společnosti Law Assist s.r.o. částku v minimální výši 2.500 Kč + DPH.
Kontaktní údaje dodavatele: adresa pro doručování Havířská 38, Zastávka, email:info@klasikcz.eu, telefon: +420 546 429 411.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12.9.2017 a nahrazují všeobecné obchodní podmínky vydané dříve.
obchodních podmínek obchodní společnosti KLASIK CZ s.r.o.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat KLASIK CZ s.r.o., se sídlem Havířská 38, Zastávka, IČ: 27669211, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
Předmět plnění bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese KLASIK CZ s.r.o., se sídlem Havířská 38, Zastávka, IČ: 27669211. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete předmět plnění zpět před uplynutím 14 dnů. Ponesete přímé náklady spojené s vrácením předmětu plnění.
Adresát: KLASIK CZ s.r.o., se sídlem Havířská 38, Zastávka, IČ: 27669211
Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o dílo (*), od smlouvy kupní (*).
Reklamace vad odběratele musí obsahovat zejména tyto náležitosti: identifikaci příslušné závazné objednávky nebo číslo příslušné faktury nebo dodacího listu nebo číslo SOD či KS, popis vady, požadavek na způsob vyřízení reklamace.
c) na odstranění vady výměnou vadné věci,
d) na přiměřenou slevu z ceny, nebo
Dokud odběratel neuplatní právo na slevu z ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může dodavatel dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může dodavatel odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním ch