Source: http://www.strumentomarino.it/it/legal-area/
Timestamp: 2019-03-23 10:54:02+00:00
Document Index: 94745937

Matched Legal Cases: ['art. 22', 'art. 64', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 5', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 10']

Strumento Marino - Area legale
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Il nostro obiettivo è quello di fornire informazioni aggiornate e corrette. Se riscontrassimo degli errori, sarà nostra premura correggerli.
Tuttavia STRUMENTO MARINO declina ogni responsabilità per quanto riguarda le informazioni su questo sito.
Il contratto stipulato tra la GPA srl (qui chiamata "GPA") in qualità di venditore e il cliente è da considerarsi concluso all'accettazione dell'ordine da parte del venditore. Questa accettazione è automatica, se non diversamente comunicato al cliente. Effettuando l'ordine in uno dei diversi modi possibili, il cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante il processo di acquisto e accetta tutti i termini e condizioni di pagamento trascritte qui di seguito.
Al termine del processo di acquisto online, il cliente deve stampare o salvare una copia elettronica dell'ordine, e conservare queste condizioni generali di vendita, ai sensi degli artt. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999 relativo alle vendite online, con successive aggiunte o modifiche.
Il cliente non ha diritto ad alcun risarcimento o indennizzo, né alcuna responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dal rifiuto, anche parziale, di un ordine da parte della GPA.
Il cliente può solo acquistare i prodotti presenti nel catalogo online GPA - al momento dell'invio dell'ordine, e quelli che possono essere visualizzati on-line su www.strumentomarino.com (.it, .net) (di seguito denominato "sito") così come sono descritti nelle relative schede informative.
In caso di ordine rifiutato, la GPA si impegna a dare comunicazione tempestiva al cliente, ad eccezione di quanto stabilito al punto 3) sopra indicato.
In caso di mancata adempienza dell'ordine dovuta alla non disponibilità, anche temporanea, delle merce, la GPA informerà il cliente, attraverso mezzi appropriati, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno successivo dell'invio dell'ordine sul nostro sito da parte del cliente, e la GPA rimborserà entro 10 (dieci) giorni lavorativi l'importo già pagato. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o Paypal, solo dopo aver ricevuto per e-mail da parte del cliente, i suoi dati bancari o l'indirizzo email associato a Paypal.
Per ciascun ordine effettuato sul sito, la GPA emette documentazione regolare (ordine di consegna, lettera di vettura o fattura) per i prodotti acquistati. Per la fattura, si fa riferimento alla data fornita dal cliente al momento della registrazione sul sito. La documentazione fiscale sarà inclusa nel pacco e accompagnerà la merce, come richiesto dalla legislazione italiana vigente. In nessun caso saranno emesse fatture, se richiesto, dopo la spedizione della merce ai sensi dell'art. 22 del DPR 633/72.
PAYPAL – Paypal è un metodo di pagamento online gratuito, veloce e sicuro. Al termine dell'ordine, selezionando la modalità di pagamento con Paypal, il sistema si collegherà, in modalità protetta, alla pagina Paypal dove è possibile inserire l'indirizzo mail e la password del Vostro account o più semplicemente usare i dettagli della Vostra carta di credito. Scegliendo tale modalità di pagamento, l'importo del Vostro ordine viene addebitato direttamente sul Vostro conto Paypal o sulla vostra carta di credito, e tutte le informazioni finanziarie rimangono confidenziali. Qualunque commissione bancaria non verrà addebitata sul Vostro conto.
Bonifico bancario anticipato - STRUMENTO MARINO accetta, come alternativa, pagamenti tramite bonifico bancario; questa modalità di pagamento è possibile per tutti i prodotti presenti sul sito. Con pagamento tramite bonifico anticipato, l'ordine sarà gestito solo dopo la ricezione della conferma dell'accredito in banca. Il prodotto sarà bloccato per 72 ore dal Vostro ordine. Il pagamento deve essere effettuato entro 72 (settantadue) ore dalla data dell'ordine. Allo scadere del termine, l'ordine verrà automaticamente cancellato. La causale per il pagamento del bonifico bancario deve includere: il numero di riferimento dell'ordine, la data dell'ordine, nome e cognome della persona che ha effettuato l'acquisto. Il bonifico deve essere effettuato a:
Metodi di spedizione, prezzi, tasse e dazi doganali, oneri
È possibile ritirare la merce ordinata presso la sede della GPA, previa conferma via e-mail da parte del cliente. Il pagamento deve, in ogni caso, essere effettuato anticipatamente e mai in contanti o con assegno.
I costi di trasporto, essendo un pagamento forfettario, sono soggetti a IVA ordinaria, e sono a carico del cliente. Essi saranno resi noti al momento dell'ordine e sono validi solo per l'Italia, mentre l'imposta sul valore aggiunto sarà esclusa dai costi di spedizione verso i Paesi fuori dall'Unione Europea. Il pagamento della merce da parte del cliente sarà effettuato tramite il metodo scelto al momento dell'ordine. Nessuna spesa o commissione supplementare sono dovuti alla GPA.
La GPA non è responsabile per i ritardi nella gestione dell'ordine o della spedizione della merce ordinata.
Al momento della consegna – da effettuare sul piano della strada e mai su uno specifico piano dello stabile, il cliente deve controllare che il numero dei pacchi (colli) sia lo stesso indicato nel documento di trasporto e che il pacco sia intatto, non danneggiato, bagnato oppure alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o cinghie metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente comunicati al corriere che provvede alla consegna, riportando la scritta "Accettato condizionalmente per…" sul documento di spedizione, indicando il giusto difetto. Dopo aver firmato la ricevuta senza aver riportato la scritta "Accettato condizionalmente per…", il cliente non potrà contestare le caratteristiche esteriori della consegna. Eventuali problemi inerenti la condizione fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati alla GPA entro 8 (otto) giorni dalla consegna, come previsto nel presente documento. Anche se il pacco risulta integro, la merce deve essere verificata entro 8 (otto) giorni dal suo ricevimento.
Deposito dei prodotti – Qualora il corriere non possa consegnare la merce per qualunque ragione come indirizzo sconosciuto del destinatario, destinatario assente, rifiuto delle merci, ecc…), al cliente verranno addebitati 12 (dodici) Euro, IVA inclusa, per i costi iniziali di deposito, e il 50% dei costi di trasporto o di riconsegna. I costi verranno anche fatturati al cliente.
Se il cliente si trova nell'Unione Europea, i prezzi indicati sul sito di STRUMENTO MARINO si intendono IVA inclusi. Se il cliente non si trova all'interno dell'Unione Europea, i prezzi sul sito di STRUMENTO MARINO non includono l'IVA europea. Al prezzo del prodotto il cliente deve aggiungere, eventualmente, i costi di spedizione fino al Paese destinatario.
16.	Gli ordini per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere sottoposti alle dogane o ai dazi di importazione una volta che il pacco raggiunge il destinatario. Le tasse di importazione non dipendono da STRUMENTO MARINO ma dalla dogana del Paese destinatario. Tali costi supplementari sono a carico del cliente. STRUMENTO MARINO non può controllare o prevedere tali oneri e il loro importo, perché le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Qualora il cliente desideri avere maggiori informazioni sui dazi doganali, si prega di contattare il servizio clienti del Corriere nel vostro Paese o la Dogana. Queste tasse di importazione possono essere richieste dal corriere al momento della consegna o successivamente.
Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D.L n. 206/05, il cliente, in quanto consumatore finale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, ad eccezione di quanto indicato nel paragrafo 20.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione alla GPA entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della merce da parte del corriere. Tale comunicazione deve essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R), indirizzata alla GPA Srl, via Roberto da Bari 120/bis – BARI (ITALIA), o tramite telegramma o fax inviato entro il suddetto periodo di 14 (quattordicici) giorni, e seguito da una raccomandata con ricevuta di ritorno, inviata entro le 48 (quarantotto) ore. Al ricevimento di tale comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della GPA provvederà prontamente a dare al cliente le istruzioni su come rendere la merce, che dovrà pervenire alla GPA entro 10 (dieci) giorni dal rilascio dell'autorizzazione. La merce deve ritornare intatta (cosi come ricevuta e non usata), in tutte le sue parti e nell'imballaggio originale (buste, astucci, cartoni, imballaggi,…), possibilmente usati con normale diligenza, senza segni di usura o sporcizia.
Il diritto di reso è, ad ogni modo, soggetto alle seguenti condizioni: il diritto di reso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, non è possibile avere un rimborso solo per una parte del prodotto (ad esempio accessori, ecc…). I prodotti devono essere resi intatti e nel loro imballaggio originale, completi in tutte le loro parti (incluso l'imballaggio e ciascun documento o accessorio: manuali, garanzia, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo una spedizione in una doppia scatola; in tutti i casi si prega di evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono di esclusiva responsabilità del cliente; la spedizione, fino ad avvenuta ricezione della merce nel magazzino della GPA, è interamente sotto la responsabilità del cliente; se la merce viene danneggiata durante il trasporto, la GPA darà comunicazione al cliente (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce), per consentirgli di esporre denuncia tempestiva nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritorno, mentre allo stesso tempo la richiesta per il ritorno sarà cancellata; la GPA non risponde in alcun modo per danni o furto/smarrimento della merce resa in spedizioni non assicurate; all'arrivo della merce nel magazzino, il prodotto sarà esaminato dalla GPA per valutare eventuali danni o manomissioni non causate durante il trasporto. Se il pacco e/o l'imballaggio originale sono danneggiati, la GPA provvederà a detrarre una percentuale dal rimborso dovuto, non superiore al 10%, quale contributo alle spese di recupero.
Anche per quanto riguarda il diritto di reso, la GPA, riservandosi il diritto di applicare eventuali spese di recupero dei danni alla confezione originale, provvederà a rimborsare il cliente dell'intera somma già pagata il più presto possibile e, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione da parte della GPA della comunicazione riguardante il desiderio del cliente di esercitare il suo diritto di reso. Il rimborso sarà effettuato tramite il trasferimento dell'importo addebitato sulla carta di credito del cliente o tramite bonifico bancario. In ogni caso, l'acquirente deve fornire tempestivamente i dati necessari e utili per ottenere il rimborso.
Il diritto di reso sarà completamente perso, a causa della mancanza della condizione di integrità delle merci (l'imballaggio e/o il suo contenuto), se la GPA stabilisce:
confezione interna e/o esterna mancante;
assenza dei componenti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.);
danni al prodotto per ragioni diverse dal trasporto.
In caso di decadenza del diritto di reso, la GPA restituirà il bene acquistato al mittente, addebitando allo stesso i costi di spedizione.
Tutti i prodotti venduti dalla GPA sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e da una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D. L. n. 24/02. Per poter utilizzare i servizi di assistenza ricoperti dalla garanzia, il cliente deve conservare la fattura (o l'avviso di consegna) che riceve via mail o per posta.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita nel modo descritto nei documenti inclusi nell'imballaggio del prodotto. Se, a seguito dell'intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto non risulti coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e riparazione richiesti dal Centro Servizi, nonché i costi di trasporto, se a carico della GPA.
Ai sensi del D.L. n. 24/02, la garanzia di 24 mesi si applica ai prodotti che riportano un difetto di conformità, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, conformemente alla sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica. Tale garanzia è valida solo per clienti privati. In caso di non conformità, la GPA provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino del prodotto alla sua conformità mediante riparazione/sostituzione, o a una riduzione del prezzo o addirittura alla risoluzione del contratto. Se, a seguito dell'intervento di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto non risulta difetto di conformità, ai sensi del D.L. 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e riparazione richiesti dal Centro Servizi, nonché i costi di trasporto, se a carico della GPA. Il diritto di reso sarà completamente perso, a causa della mancata condizione di integrità delle merci (l'imballaggio e/o il suo contenuto), se la GPA riscontra:
l'uso del prodotto, o delle sue parti;
In caso di decadenza del diritto di reso, i prodotti rimarranno nella sede della GPA, a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.
Eventuali sostituzioni in caso di "prodotti non funzionanti all'arrivo": un prodotto non funziona già alla consegna sono previsti solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o di eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Se, per qualsiasi motivo, la GPA non è in grado di dare al cliente un prodotto coperto da garanzia (riparato o sostituito), la GPA potrà procedere a propria discrezione a rimborsare l'intera somma pagata o a sostituire il prodotto con un altro avente le stesse o caratteristiche migliori del prodotto in questione.
Nessun danno può essere chiesto alla GPA per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie prevede la restituzione del prodotto, quest'ultimo dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (incluso l'imballo ed eventuale documentazione e accessori).
Tutti i dati personali richiesti durante l'immissione di un ordine sono raccolti e trattati per soddisfare le richieste espresse dal cliente e non saranno in nessun caso concessi in licenza a terzi. La GPA garantisce si proprio clienti il pieno rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali, disciplinata dalla legge sulla privacy ai sensi del D.L. 196 del 30.06.03. Per maggiori dettagli consultare le condizioni sulla privacy qui di seguito.
Tutti i reclami devono essere indirizzati alla GPA Srl., Via Roberto da Bari 120/bis, 70122 Bari
Per quanto non espressamente previsto, le parti fanno esplicito riferimento alla normativa italiana e comunitaria, sia ordinaria che speciale, riguardante le vendite, i diritti del consumatore e l'e-commerce. Il contratto di vendita tra il cliente e la GPA S.r.l. si ritiene sia stato concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale esclusiva è quella del Tribunale di Bari (ITALIA)
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