Source: https://www.torro.de/disclaimer/
Timestamp: 2017-09-26 01:47:32
Document Index: 305612130

Matched Legal Cases: ['§ 7', '§ 9', '§ 10', '§ 12', '§ 13', '§ 14', '§ 10', '§11', '§ 377', '§ 13', '§ 13', '§ 33', '§ 28', '§ 10', '§ 12', '§14']

Disclaimer - Torro
AGB der Torro GmbH Version 13.06.2014
ZahlungsmöglichkeitenInhaltsverzeichnis der AGB
§ 7 Datenschutz / Sicherheit
§ 9 Entsorgung / Umwelt
§ 10 Lieferzeit, Liefergebiet, Versand ins Ausland
§ 12 Preisregelung
§ 13 Anwendbares Recht / Gerichtsstand / Schlussbestimmungen
§ 14 Anschrift / Impressum / Betreiberinformationen
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Torro GmbH und dem Besteller (nachfolgend: Kunde) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Torro GmbH. Es gelten die bei Vertragsschluss jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie haben die Möglichkeit den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen.
Die in den Internetshops des Verwenders aufgeführten Produkte stellen kein Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum), so dass die Bestellung des Kunden ein Angebot an die Torro GmbH zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Torro GmbH die Bestellung des Kunden bestätigt, spätestens jedoch, wenn der Besteller die Ware erhält. Dies gilt auch für die im eBay-Shop den Verwenders aufgeführten Produkte. Abweichend davon richtet sich bei Artikeln, die bei eBay in den Formaten „Auktionen“ oder „Festpreisartikel (Sofort-Kaufen)“ eingestellt sind, der Abschluss des Kaufvertrages einzig und allein nach § 10 (Auktionen) bzw. §11 (Festpreisartikel) der eBay-AGB.
Bei Verträgen mit Unternehmern bleibt der Zwischenverkauf vorbehalten. Der Besteller ist in diesen Fällen zwei Wochen an seine Bestellung gebunden. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier als pdf file speichern oder einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen.
Die Preise enthalten im Onlineshop für Verbraucher die gesetzliche MwSt. Im Onlineshop für gewerbliche Kunden werden die Preise netto angezeigt und die MwSt im Warenkorb hinzugefügt. Alle Preise zuzüglich Versandkosten. Die Staffelbeträge der Versandkosten können Sie hier einsehen.
Tel: +49 (0) 6026 9988599
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns die Torro GmbH, Service-Center, Biebigheimer Str. 8A, D-63762 Großostheim zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufs: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
Der Käufer ist verpflichtet – soweit möglich – gegenüber dem Verkäufer eine Beschreibung des Mangels abzugeben. Hierzu steht das Serviceformular hier als PDF zum Download bereit. Die Rücksendung mangelhafter Ware sollte vorab mit uns abgesprochen werden und möglichst in entsprechender Originalverpackung/Versandverpackung erfolgen, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung sicher zu stellen; die Wirksamkeit der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ist hiervon indes nicht abhängig. Wir erstatten die Versandkosten gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Sollten Sie die Dienste eines Dienstleisters für den Auf- oder Abbau unserer Artikel in Anspruch genommen haben, werden Ihnen die Kosten nicht erstattet, wenn der Auf- oder Abbau nicht durch einen spezialisierten Dienstleister vorgenommen werden muss.
Falls Sie die gelieferte Ware nicht für private Nutzung, sondern als Unternehmer für Ihre gewerbliche oder selbständige Tätigkeit gekauft haben, wird auf die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht zwischen Kaufleuten nach § 377 HGB hingewiesen. Bitte prüfen Sie daher die Sendung unverzüglich nach Erhalt. Wenn Sie nicht Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, sind uns Beanstandungen wegen offensichtlichen Mängeln spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Waren anzuzeigen. Zur Fristeinhaltung genügt die Absendung der Anzeige binnen der Frist. Andernfalls behält die Torro GmbH, wenn Sie nicht Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, sich vor, die Gewährleistung insoweit abzulehnen. Um die Bearbeitung zu erleichtern, geben Sie bitte Ihre Kunden- sowie die Rechnungs- oder Lieferschein-Nr. an. Bitte fügen Sie jeder Rücksendung das Serviceformular hier als PDF zum Download bereit., von Ihnen ausgefüllt bei. Auf Ihre Gewährleistungsansprüche hat das Unterbleiben dieser Angaben oder der Beifügung des Serviceformulars aber keine Auswirkungen.
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.(2) Sollten für Produkte besondere Garantien gelten, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelansprüche davon unbeschadet bestehen. Der Ansprechpartner für die jeweilige Garantie wird in den Garantiebestimmungen genannt, die dem bestellten Produkt beiligen. Haben Sie diese Bestimmungen nicht zur Hand oder handelt es sich nicht um einen technischen Artikel, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.(3) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.
Dem gewerblichen Kunden obliegt die Prüfungs- und Untersuchungspflicht. Für Schäden durch ungeprüft weitergegebene Waren haftet die Torro GmbH nicht, ebenso nicht für die Eignung der gelieferten Ware für die vom Kunden in Aussicht genommenen Zwecke und auch nicht für Schäden, die durch die Verarbeitung der Waren entstehen könnten. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass wir nicht für Schäden haften, die infolge eines unsachgemäßen Gebrauchs, z.B. von Rennsportgeräten, Schaukeltieren, Kinderfahrzeugen, Spielzeug mit Schussfunktion etc. entstanden sind.
Die von uns gelieferten Schaukeltiere, Kinderfahrzeuge aller Art etc. sind versandgerecht teilzerlegt/vormontiert. Wir empfehlen die Montage und die Inbetriebnahme transportzerlegter Ware egal welcher Art durch eine Fachwerkstatt. Kosten dieser Dienstleister werden durch die Torro GmbH nicht übernommen. Generell weisen wir darauf hin, das bei transportzerlegter oder auch nicht transportzerlegter Ware aus Sicherheitsgründen jede einzelne Schraube nachzuziehen ist.
(4) Bei Fragen vor, während oder nach einer Bestellung oder zur Inanspruchnahme der Garantie oder Gewährleistung wenden Sie sich bitte an:
Torro Service-Center
eMail: service@torro-gmbh.de
Tel.: +49 (0) 6026 9988599
Sollte Ihr Gerät einmal defekt sein, können Sie dieses im Rahmen Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsansprüche an uns senden (Torro GmbH, Service-Center, Biebigheimer Str. 8A, D-63762 Großostheim). Bitte fügen Sie eine Fehlerbeschreibung und einen Kaufnachweis bei, um uns die Abwicklung zu erleichtern. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben durch vorgenannte Hinweise unberührt. Unser engagiertes Team in unserem Service-Center mit über 400 m² Fläche ist gerne für Sie da. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Rahmen der Gewährleistung/Mängelhaftung bleiben losgelöst von unseren Garantiebedingungen bestehen. Durch unsere Garantiebedingungen werden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers nicht eingeschränkt. Weitere Details finden Sie hier: Garantie/Gewährleistung
– Eine Kopie Ihrer Kaufrechnung
– Wurde Ihr Gerät schon einmal im Rahmen der Garantie getauscht, empfehlen wir eine Kopie des Reparatur- oder Tauschbeleges mitzuliefern
– Senden Sie das Gerät und das Zubehör immer komplett ein
– legen Sie eine detaillierte Fehlermeldung dazu
– Verpacken Sie das Gerät sorgfältig, so dass keine Schäden durch den Versand entstehen können
– Versenden Sie die Geräte ausschließlich ausreichend versichert und frankiert
– Heben Sie immer die Versandquittung auf
Viele augenscheinliche Defekte lassen sich durch unseren Telefonsupport beheben. Lesen Sie dazu die Bedienungsanleitung Ihres Gerätes und kontaktieren Sie unsere Service-Hotline Tel. +49 (0) 6026 9988599 Mo-Fr 11-15 Uhr oder per E-mail: service@torro-gmbh.de
5. Kontaktdaten für die Inanspruchnahme der Garantie/Gewährleistung:
Tel.: +49 (0) 6026 9988599 Mo-Fr 11-15 Uhr
Gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 28 BDSG verarbeitet, gespeichert, ausgedruckt, katalogisiert und aufbewahrt werden. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt. Wir werden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung erfragen, speichern und verwenden, es sei denn, Sie möchten weitere Serviceleistungen erhalten. Dazu werden wir dann an entsprechender Stelle Ihre Zustimmung einholen. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter. Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung holt unser Kreditkartenprovider Telecash oder paypal (je nach Zahlartenauswahl) Bonitätsinformationen auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren von der Firma (SCHUFA / Informa oder andere) ein.Wir bieten Ihnen zusätzliche Serviceleistungen an. Hierfür benötigen wir Ihre Zustimmung. Falls Sie in Zukunft einen Service dann doch nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Wir werden Ihre Daten dann unverzüglich löschen.
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Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an service@torro-gmbh.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen. Sollten Sie noch Fragen zum Thema Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte an unsere Kundenverwaltung oder unseren Datenschutzbeauftragten Helmut Fendt unter Telefon: +49 (0) 6026 994577 oder per E-mail:service@torro-gmbh.de
Wenn Sie noch nicht wissen, was Cookies sind, lesen Sie bitte den Infotext “Cookies – was ist das?” unten.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir in keinem Fall über Cookies gesammelte Daten mit Ihren persönlichen Daten in Verbindung bringen! Die in unseren Cookies gespeicherten Daten werden nicht mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse, Passwörter, Kreditkartendaten, Bankdaten usw.) verknüpft. Die eingesetzten Cookies sind “sitzungsbezogen”: Sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen. Mit Hilfe der zusammengetragenen Informationen können wir Nutzungsmuster und -strukturen unserer Website analysieren. Auf diese Weise können wir unsere Website immer weiter optimieren, indem wir den Inhalt oder die Personalisierung verbessern und die Nutzung vereinfachen.
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Eingesetztes Verschlüsselungsprotokoll: SSL 3.0 Schlüssel mit 2048 Bit
Verschlüsselung der Daten mit: PKCS #1 SHA-1 mit RSA-Verschlüsselung
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Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Seit 1998 sind alle Bürgerinnen und Bürger verpflichtet, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, schicken Sie diese bitte auf dem Postweg an unser Torro Service-Center, Biebigheimer Str. 8a, D-63762 Großostheim.Batterien sind mit sind mit dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet und einem der chemischen Symbole
– Cd (=Batterie enthält Cadmium) Cd: enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium
– Hg (=Batterie enthält Quecksilber) Hg: enthält mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber
– Pb (=Batterie enthält Blei) Pb: enthält mehr als 0,004 Prozent Blei
Die Torro GmbH ist am Dualen System Zentek beteiligt. Unsere Mitgliedsnummer lautet 130680DSZV01.
§ 10 Lieferzeit, Liefergebiet, Versand ins Ausland, Annahmeverweigerung
Die Lieferung erfolgt innerhalb von ca. 1-2 Werktagen. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Vorauszahlung, Nachnahme oder bei Zahlung durch Kreditkarten oder PayPal am 1. Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrages durch den Kunden an das überweisende Kreditinstitut. Bei Lastschriftverfahren beginnt die Vorauszahlung am 1. Werktag nach Vertragsschluss zu laufen und endet am darauffolgenden 5-ten Tag. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder auf einen am Lieferort staatlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist an dem darauffolgenden nächsten Werktag.
(3) Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands sowie der Ländergruppen nachfolgender Tabelle möglich:
Länder 1: BE | DK | LU | NL | AT
Länder 2: GB | IT | ES | FR
Länder 3: FI | NO | SE | GR | IE | IS | HR | HU | PL |PT | CZ| RO | SK
Länder 4: CH | LI
Welt: AU | CA | JP | US | RU
Bar bei Abholung – Nur nach vorheriger Teminvereinbarung mit unserem Service-Center möglich!
01805 – 555195 (14ct / min aus dem deutschen Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen)
Telefonzeiten: Mo-Fr 11:00 – 15:00 Uhr einen Abholtermin vereinbaren.Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Torro GmbH.
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Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. In unserem Shop für Endkunden enthalten alle Preise die gesetzliche MwSt. Alle Preise zuzüglich gewichts- u. länderabhängiger Versandkosten die Sie hier in der Versandkostentabelle ersehen können. Aktionsangebote in unserem Shop können zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein. Einzelheiten zur bestellbaren Menge ergeben sich aus der auf der jeweiligen Produktseite im Dropdown Menü bestellbaren Stückzahl.
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