Source: https://magazin.libro.at/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2019-04-19 23:00:38
Document Index: 189757136

Matched Legal Cases: ['Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 22', 'Art 6', 'Art 9', 'Art 6']

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DATENSCHUTZINFORMATION GEMÄSS ART 13 und ART 14 DSGVO
Datenschutzinformation zum Download als PDF
Die nachfolgende Information beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der PL Handelsgesellschaft mbH (im folgenden „PL“) verarbeitet werden. Die PL Handelsgesellschaft mbH war vormals die LIBRO Handelsgesellschaft mbH
E-Mail: info@libro.at
Tel.: 02236 80 99 0
Wir führen verschiedene automationsunterstützte Systeme zur Verwaltung, Speicherung und Verarbeitung von Daten unserer Kunden, und verfolgen damit unterschiedliche Zwecke (zB Abwicklung der Bestellung oder Versand eines Newsletters).
Bestimmte personenbezogene Daten müssen im Rahmen der Kundendatenverarbeitung zur Abwicklung und Erfüllung der Bestellung sowie zur Verwaltung des Kundenkartensystems erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Andere Angaben, die nicht zur Erfüllung des Vertrages oder im Rahmen der Kundenkarte verarbeitet werden müssen, werden entweder aufgrund unserer berechtigten Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet.
1. Datenverarbeitung Kundenkartensystem „LIBRO Club“ und „LIBRO s‘cool card“
PL speichert und verarbeitet in diesem Sinn im Einzelnen die folgenden Daten: Kontaktdaten, welche von Ihnen bei der Registrierung zum LIBRO Kundenkartensystem bekannt gegeben werden, und zwar Titel, Geschlecht, Vorname, Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Kundennummer, sowie Einkaufsdaten, welche je Einkauf in einer LIBRO Filiale oder im LIBRO Online Shop unter Ihrer Kundennummer erhoben werden und zwar Häufigkeit der Einkäufe, Art des eingekauften Produktes, Bezeichnung der besuchten Filialen, durchschnittlicher Wert je Einkauf, durchschnittliche Anzahl an eingekauften Produkten, durchschnittliche Gattung der eingekauften Produkte.
Sie können außerdem Ihr Geburtsdatum bekannt geben, welches wir dann dafür verwenden, Ihnen einen Geburtstagsgutschein zukommen zu lassen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten unter Punkt 1.1. ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und daher die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages. Die Bereitstellung der Kontaktdaten durch Sie ist freiwillig; wenn Sie diese Daten allerdings nicht bereitstellen, kann PL Ihren Antrag um Ausstellung einer Kundenkarte nicht entsprechend bearbeiten und Ihnen die Vorteile des Kundenkartensystems nicht gewähren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihres Geburtsdatums ist Ihre Einwilligung und daher Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.
Die unter Punkt 1.1 angeführten personenbezogene Daten werden von PL zum Zweck der Erfüllung der jeweiligen Vertragspflichten aus der Teilnahme am LIBRO Kundenkartensystem, insbesondere zur Ermittlung der Bonuspunkte und der Ausstellung und Abwicklung der Rückvergütung aus den von Ihnen in einem Jahr getätigten Einkäufe, verarbeitet.
Das Geburtsdatum verwenden wir, um Ihnen einen Geburtstagsgutschein schenken zu können.
Die Daten werden solange Sie am LIBRO Kundenkartensystem teilnehmen und darüber hinaus, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Rechtsansprüche aus der Teilnahme geltend gemacht werden können, gespeichert und verarbeitet.
Ihr Geburtsdatum verarbeiten wir solange Sie am LIBRO Kundenkartensystem teilnehmen oder für den Newsletter angemeldet sind oder – je nachdem was früher ist - bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung.
Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung an keine Dritten für deren eigene Zwecke weitergegeben.
2. Datenverarbeitung „Direktwerbung“
PL verwendet Ihre personenbezogenen Daten und zwar Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, Kundennummer, außerdem, um Ihnen, solange Sie Mitglied im LIBRO Kundenkartensystem sind, und soweit Sie nicht vorher der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen, für Zwecke der Direktwerbung und zwar um Ihnen allgemeine Informationen über eigene Aktivitäten und Produkte von PL zuzusenden.
Wenn Sie auf unserer Website Waren erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand solcher Werbe-Mails verwendet werden. In einem solchen Fall wird über das Mailing ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen personalisiert versendet. Sie können dem Empfang von Mailings jederzeit widersprechen, woraufhin wir die Versendung einstellen werden.
Die Vornahme von Direktwerbung mit diesen personenbezogenen Daten ist ein berechtigtes Interesse von PL, um die Kunden bestmöglich zu erreichen und die Marketingstrategien danach auszurichten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist daher das Vorliegen eines berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten werden zur Feststellung von Nachfrageinteressen unserer Kunden, der Wirkung von Werbeaktionen auf unsere Kunden und um Aussagen über das mögliche zukünftige Nachfrageverhalten von Kunden treffen zu können und die Absatzstrategie danach auszurichten verwendet. Die Ergebnisse dieser Verarbeitungstätigkeiten sind nicht auf Ihre Person bezogen.
Außerdem verwenden wir die Daten zur Versendung von Angeboten, Produktkatalogen und sonstigem Werbematerial zu unseren eigenen Produkten oder Aktivitäten, wobei es sich dabei um Maßnahmen der Direktwerbung handelt, die in unserem berechtigten Interesse sind. Soweit es die Versendung per E-Mail oder die telefonische Kontaktaufnahme betrifft, haben Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt.
Bei Teilnahme am LIBRO Kundenkartensystem speichert PL Ihre Stammdaten bis zu 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt zu PL zu eigenen Marketingzwecken von PL, zur Zusendung von Werbematerial über eigene Produkte und Aktionen von PL und zur Geschäftsanbahnung betreffend das eigene Produktangebot von LIBRO, soweit sie nicht vorher der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen. Ihre Daten werden daher nach Ablauf von 3 Jahren seit Ihrem letzten Kontakt zu PL oder früher im Fall eines Widerrufs gelöscht.
Zur Speicherung und zum Hosting der personenbezogenen Daten setzen wir einen IT-Dienstleister ein, der nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten hat, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
Wir setzen außerdem Dienstleister für die Erbringung von Marketingdienstleistungen und Durchführung von Marketingaktionen, und insbesondere für das Versenden von Mailings und Newsletter, ein.
3. Datenverarbeitung „Bedarfsorientiertes Marketing“
PL verwendet nur mit Ihrer Einwilligung Ihre Kontaktdaten Titel, Geschlecht, Vorname, Nachname, Email-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Kundennummer, Interessensgebiete sowie die Einkaufsdaten, welche je Einkauf in einer LIBRO Filiale oder im LIBRO Online Shop unter Ihrer Kundennummer erhoben werden und zwar Häufigkeit der Einkäufe, Art des eingekauften Produktes, Bezeichnung der besuchten Filialen, durchschnittlicher Wert je Einkauf, durchschnittliche Anzahl an eingekauften Produkten, durchschnittliche Gattung der eingekauften Produkte, und zuletzt die Reaktionsdaten (das sind Daten zu Ihrer Reaktion auf Werbeaktionen und Nachfrageverhalten) zur Analyse und Interpretation dieser Daten für Zwecke der Zusendung an Ihre Interessen angepasster Werbung.
Außerdem erheben wir Brancheninformationen von Herold Business Data GmbH.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck findet daher nur mit Ihrer Einwilligung statt, die Sie im Zuge der Beantragung der LIBRO Kundenkartensysteme oder während der Bestellung in unserem Online-Shop erklären können.
Die personenbezogenen Daten werden zur Analyse und Interpretation für Zwecke der personalisierten Werbung verwendet. Es werden die unter Punkt 3.1. angeführten Daten mittels diverser (explorativer, deskriptiver und induktiver) Statistikmethoden und durch Anreicherung der personenbezogenen Daten mit den Brancheninformationen von Herold Business Data GmbH und /oder aggregierten soziodemographischen Daten betreffend Kundengruppen, welcher Sie nach Ihren Identifikationsdaten angehören (zB Geschlecht, Alter, Familienstand, Haushaltsgröße, Ausbildung, Berufliche Situation etc), ausgewertet und analysiert.
Mit Analysieren ist gemeint, dass auf der Basis der so zusammengeführten Daten und mit Hilfe von automatisierten Analysemodellen Wahrscheinlichkeiten berechnet werden, mit denen für Sie passende Empfehlungen und Angebote ausgewählt werden.
Außerdem werden aus diesen Ergebnissen personalisierte Kundenprofile erstellt, die dafür genutzt werden, langfristig Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Interessen der Kunden zu gewinnen. Diese Profile und sonstige von PL über Sie erhobene personenbezogene Daten werden auch mit Daten Dritter, die auch personenbezogen sein können (zB Bonitätsdaten) verknüpft, zur Verbesserung unserer Datenbasis und der Analyse des Kundenverhaltens.
Insgesamt will PL mit diesen Maßnahmen ein besseres Angebot für Sie anbieten können und zwar durch
Ausrichtung des Produktsortiments auf Kundenbedürfnisse,
Personalisierung der Kundenkommunikation, so dass Sie Angebote finden, die zu Ihren Wünschen passen
und insgesamt weniger Werbung erhalten,
Vereinfachung von Abläufen, wie Einkäufe oder Online-Bestellungen, damit Sie schneller an Ihr Ziel gelangen.
3.4. Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten jederzeit ohne Grund mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und zwar entweder direkt über die Website, oder per E-Mail an kundeninfo@libro.at oder über einen Anruf unter +43 (0)5 018 11 900.
PL verarbeitet Ihre Daten nur während Ihrer Teilnahme am LIBRO Kundenkartensystem oder bis zum Widerruf der Einwilligungserklärung durch Sie.
3.6. Empfänger von Daten
Zur Speicherung und zum Hosting der personenbezogenen Daten setzen wir einen IT-Dienstleister ein.
Wir setzen außerdem Dienstleister für die Erbringung von Marketingdienstleistungen und Durchführung von Marketingaktionen, und insbesondere für das Versenden von Mailings und Newsletter, sowie für die Vornahme von Analysen des Kundenverhaltens und Erstellung von Kundenprofilen, ein.
4. Datenverarbeitung „Webshop“
Im Zuge Ihres Besuches unseres Webshops werden wir folgende personenbezogene Daten über Sie automatisch erheben:
bestimmte Cookies und andere Website-Technologien (siehe unten Punkt 8.).
Für die Registrierung eines Benutzerkontos im Webshop bitten wir Sie außerdem um die Eingabe der folgenden personenbezogenen Daten: Anrede, Vorname, Nachname, Firmenwortlaut, E-Mail-Adresse, Passwort, Nachfrageinteressen. Der Kauf von Produkten, die einer Altersbeschränkung unterliegen, erfordert die Eingabe des Geburtsdatums des Kunden, sobald sich der Artikel im Warenkorb befindet und der Kauf stattfinden soll. Außerdem erheben wir im Zuge Ihrer Bestellvorgänge automatisch die folgenden Daten: Informationen zu getätigten Bestellungen, Logdaten über das Datum der letzten Aktion im Benutzerkonto, Status einer Bestellung im Webshop.
Soweit es die Daten Ihres Besuches unserer Website betrifft, stützen wir uns zur Rechtfertigung der Verarbeitung auf unser berechtigten Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und unsere Website vor Angriffen zu schützen.
Die Speicherung und Verarbeitung bestimmter Daten im Benutzerkonto und im Zuge der Verwendung der einzelnen Funktionen im Webshop ist erforderlich für die Nutzung des Webshops und die Abwicklung der Bestellung; Rechtsgrundlage ist daher Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Die Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises oder Ihre Ausweisdaten, und zwar Vorname, Nachname, Nummer eines amtlichen Lichtbildausweises, ausstellende Behörde und Ausstelldatum sind erforderlich, wenn Sie die Zahlungsoption Kauf auf Rechnung im Zusammenhang mit Filialabholung auswählen, zur Weitergabe an den Zahlungsdiensteanbieter Payolution GmbH (siehe dazu Punkt 4.5.), und daher zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Besuch des Webshops zu den folgenden Zwecken:
um Ihnen unsere Website, einschließlich der Funktionen des Webshops, zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern und zu entwickeln;
um personalisierte Produkt- und Seitenvorschläge anzuzeigen.
Die Erhebung und Verarbeitung von Daten der Kunden im Benutzerkonto dient außerdem der Verwaltung der Registrierung im Webshop und Abwicklung der Bestellungen online. Im Webshop kann sich ein Kunde online als Benutzer registrieren und eröffnet damit ein Benutzerkonto, das ihm die Abgabe von Bestellungen sowie sonstige Funktionen ermöglicht. Diese für die Registrierung notwendigen Daten und darüber hinaus bestimmte ermittelte technische Details zum Server/Browser werden von PL nur zur Verwaltung des Benutzerkontos verwendet.
Das freiwillig bekannt gegebene Geburtsdatum wird zum Zweck der Altersverifikation verwendet, welches dann im Fall des Kaufs eines Produktes, für das Jugendschutzbestimmungen gelten (FSK 16 oder FSK 18), nachgewiesen werden muss.
Die E-Mail-Adresse wird im Fall der Bestellung des Newsletters auch zum Versand von Newsletter und Mailings über Aktionen von PL sowie zur Erinnerung, dass eine Webshoptransaktion noch nicht abgeschlossen ist, verwendet. Die E-Mail-Adresse, soweit Sie sich zum Newsletter angemeldet haben, wird ferner für einen Abgleich zwischen den Daten des Benutzerkontos und der LIBRO Kundenkarte verwendet, damit wir die Kommunikation mit Ihnen einheitlicher gestalten können und Sie keine Werbung doppelt erhalten.
Wir werden Ihre Daten zum Besuch der Website grundsätzlich, solange dies technisch zur Führung von Protokollen, um Zugriffe auf die Website nachvollziehbar zu machen, notwendig ist, speichern. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, um festgestellte Angriffe auf unsere Website zu untersuchen und darüber hinaus nur bis zur Beendigung maßgeblicher Verjährungsfristen, gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder allfälliger Rechtsstreitigkeiten.
Wir verarbeiten Ihre Daten aus dem Benutzerkonto, bis zur Abwicklung der Bestellung oder solange Sie ein gültiges Benutzerkonto haben und darüber hinaus solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Gewährleistungs- und Verjährungsfristen noch offen sind.
Bestimmte Daten werden an folgende Empfänger, nachdem Sie die Nutzung der Dienste dieser Anbieter ausgewählt haben, und daher zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, weitergegeben:
Trusted Shops GmbH zur Abgabe Ihrer Bewertung über das Einkaufserlebnis bei PL und die Produkte,
Payolution GmbH zur Verarbeitung Ihrer Daten bei der ausgewählten Zahlungsart Kauf auf Rechnung, nachdem unsere Forderung gegen Sie an Payolution GmbH abgetreten wird,
sonstige Zahlungsdiensteanbieter.
Auf unserer Internetseite besteht außerdem die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske und zwar Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse zur Registrierung eines Benutzerkontos an uns übermittelt.
Des Weiteren erhalten Sie bei freiwilliger Angabe Ihres Geburtsdatums einen Geburtstagsgutschein per Newsletter.
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten zum Versand des von Ihnen bestellten Newsletter.
Das Abonnement des Newsletters kann jederzeit gekündigt werden. Sie haben bei jeder weiteren Zusendung die Möglichkeit, den Empfang der künftigen Newsletter und E-Mail-Sendungen kostenfrei und problemlos auf elektronische Weise abzulehnen. Um Ihre Anmeldung zu widerrufen nutzen Sie bitte eine der folgende Möglichkeiten:
Am Ende eines jeden Newsletters finden Sie einen Abmeldelink.
Schreiben Sie ein E-Mail an kundeninfo(at)libro.at, dass Sie keinen Newsletter mehr erhalten möchten.
6. Rechte der betroffenen Person nach der DSGVO
Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft über alle Daten zu Ihrer Person, die von PL verarbeitet werden. Im Einzelnen können Sie von uns über folgende Informationen Auskunft verlangen:
(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art 22 Abs 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
6.2. Recht auf Richtigstellung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass PL Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO beruht, und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt
Das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“ findet auf Sie keine Anwendung, weil PL Ihre personenbezogenen Daten auf keinen Fall öffentlich macht.
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber PL geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
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Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies grundsätzlich zu akzeptieren und damit alle Funktionen der Website uneingeschränkt nutzen zu können. Sie können Ihre generelle Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Cookies nach Belieben steuern und/oder löschen. Wie, erfahren Sie hier: AllAboutCookies.org.Sie können alle auf Ihrem Rechner abgelegten Cookies löschen und die meisten Browser so einstellen, dass die Ablage von Cookies verhindert wird. Sie können auch nur die Nutzung einzelner Cookies verhindern. Falls Sie der Verwendung von allen oder auch nur einzelnen Cookies widersprechen bzw. diese deaktivieren, kann dies zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote auf der Website führen.
8.1. Eingesetzte Cookies:
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Nachfolgend werden die Kategorien von Cookies in Verbindung mit der Website www.libro.at beschrieben, die sogenannte First-Party-Cookies sind und daher ausschließlich von der Domäne von PL versandt und ausgelesen werden:
8.2. Betriebsnotwendige Cookies:
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8.4. Performance-Cookies:
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Im Weiteren beschreiben wir die Cookies, welche als Third-Party Cookies bezeichnet werden, und daher von Domänen anderer Diensteanbieter versandt und ausgelesen werden.
8.5. Webanalyse-Cookies:
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8.6. Social Plugins:
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