Source: http://docplayer.fi/1371591-Liikenne-ja-viestintaministerion-julkaisuja-17-2005-viestinta-viestintapalvelujen-yleistymisen-esteet.html
Timestamp: 2017-01-24 20:04:42+00:00
Document Index: 2233964

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ', 'kko ']

⭐LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 17/2005 Viestintä. Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 17/2005 Viestintä. Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet
Download "LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 17/2005 Viestintä. Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet"
1 LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖN JULKAISUJA 17/2005 Viestintä Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet Liikenne- ja viestintäministeriö Helsinki, 20052 KUVAILULEHTI Julkaisun päivämäärä Tekijät (toimielimestä: toimielimen nimi, puheenjohtaja, sihteeri) Henry Haglund, Haglund Networks Oy Arno Wirzenius, Telesuunnittelu A. Wirzenius Oy Julkaisun laji Selvitysraportti Toimeksiantaja Liikenne- ja viestintäministeriö Toimielimen asettamispäivämäärä Julkaisun nimi Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet Tiivistelmä Uusiin viestintäverkkojen välityksellä käytettäviin palveluihin on ladattu runsaasti odotuksia. Nopea tekninen kehitys luo edellytyksiä uusien palveluiden ideoinnille ja kehittämiselle. Usein joudutaan kuitenkin havaitsemaan, että eri syistä etenemisen nopeus ja uusien palveluiden läpimurrot eivät ole toteutuneet toivotulla tavalla. Tämä selvitys kuvaa vuodenvaihteen 2004/2005 tilanteen valossa uusien palveluiden hidasteita ja esteitä sekä esittää eräitä toimenpiteitä, joilla hidasteisiin voidaan niitä poistavasti tai lieventävästi vaikuttaa. Selvitys käsittelee tarkemmin eräitä ajankohtaisia verkkoja ja verkkotason palveluita kuten VoIP, CDMA, WLAN sekä ns. uuden sukupolven verkkoja kuten UMTS ja digitelevisio. Selvityksessä kiinnitetään myös huomiota seikkoihin, jotka ovat menestyksen kannalta oleellisia ajatellen kansalaisille ja yrityksille suunnattuja verkkojen välityksellä käytettäviä sisältöpalveluita. Selvityksen pääpaino on hidasteiden kartoittamisessa ja arvioinnissa sekä keinoissa, joilla niihin voidaan vaikuttaa. Aihepiiriä lähestytään eri toimijoiden näkökulmista. Hidasteita on hyvin erilaisia ja niiden vaikutukset ovat helposti kertautuvia ja toisiaan vahvistavia. Selvityksessä on käytetty luokitusta teknisiin, säädöksellisiin, kaupallisiin, asiakkaan välittömästi kokemiin sekä liiketoiminnallisiin hidasteisiin. Hidasteiden poistamiseen tai niiden vaikutusten lieventämiseen tähtäävät toimenpiteet ovat pääosin toimijoiden omissa käsissä. Olennaista on pitää mielessä palveluiden keskeiset menestystekijät, kaiken vauhdin ja kilpailun keskellä. Lisäksi on olemassa hidasteita, joihin voidaan vaikuttaa myös julkisen vallan interventioin. Tällä tarkoitetaan linjanvetoa, lainsäädäntöä ja sääntelyä, joilla tähdätään umpisolmujen avaamiseen, vääristymien oikaisuun ja kehityksen edellytysten muuhun parantamiseen. Interventiot ovat osin kansallisia, osin kansainvälisiä (kuten EU-taso). Selvityksestä ilmenee, että interventiot ovat kaksiteräinen ase: ne voivat onnistua, mutta niillä saatetaan myös sotkea luonnollista kehitystä ja jopa luoda sille uusia ylimääräisiä hidasteita. Avainsanat (asiasanat) viestintäverkot, telepalvelut, asiakaspalvelu, lainsäädäntö, sääntely, kilpailu, hidaste Muut tiedot Yhteyshenkilöt/LVM: Antti Kohtala ja Kari T. Ojala Sarjan nimi ja numero Liikenne- ja viestintäministeriön julkaisuja 17/2005 ISSN (painotuote) (verkkojulkaisu) ISBN X (painotuote) (verkkojulkaisu) Kokonaissivumäärä 86 Jakaja Edita Publishing Oy Kieli suomi Hinta 15 Kustantaja Liikenne- ja viestintäministeriö Luottamuksellisuus julkinen3 PRESENTATIONSBLAD Utgivningsdatum Författare (uppgifter om organet: organets namn, ordförande, sekreterare) Henry Haglund, Haglund Networks Ltd. Arno Wirzenius, Teleplanning A. Wirzenius Ltd. Typ av publikation Rapport Uppdragsgivare Kommunikationsministeriet Datum för tillsättandet av organet Publikation (även den finska titeln) Hinder för att datatekniska tjänster blir allmännare (Viestintäpalvelujen yleistymisen esteet) Referat Samhället ställer stora förväntningar på tjänsterna i de nya kommunikationsnäten. Den snabba tekniska utvecklingen ger i sig förutsättningar för utveckling av nya tjänster. Utvecklingen är dock långsammare än väntat och genombrotten motsvarar ofta inte förväntningarna. Denna studie beskriver stötestenar och hinder för introduktion av nya tjänster vid årsskiftet och föreslår åtgärder för att minska eller avlägsna sådana stötestenar. Studien analyserar vissa aktuella nät och nättjänster, såsom VoIP, CDMA, WLAN, och så kallade nya generationers nät som UMTS och digital television. Studien fäster också uppmärksamhet på omständigheter som har betydelse för innehållstjänster i de nya näten, både för konsumenter och företag. Studiens tyngdpunkt ligger på att identifiera och analysera bromsande faktorer och att finna åtgärder för att inverka på dem. Analysen använder olika synvinklar för aktörerna. Stötestenarna är mycket olika och deras inverkan kan vara både kumulativ och förstärkande. De har grupperats som tekniska, regleringsmässiga, kommersiella, kunderfarenhetsmässiga och affärsmodellmässiga bromsfaktorer. Åtgärderna för att avlägsna stötestenarna eller förminska deras inverkan är i händerna på aktörerna. Det är viktigt att hålla i minnet de centrala succéfaktorerna för de nya tjänsterna, trots den snabba takten och hårda konkurrensen. Ytterligare finns det bromsande faktorer, på vilka myndigheterna kan inverka. Åtgärderna kan vara policyriktlinjer, lagstiftning och reglering. De är avsedda att lösa knutar, räta ut förvridningar och förbättra förutsättningarna för utveckling. Åtgärderna är dels nationella, dels internationella (t.ex. EU-nivå). Studien visar att åtgärderna är tveeggade: de kan lyckas, men de kan också störa normal utveckling och till och med skapa nya stötestenar. Nyckelord kommunikationsnät, teletjänster, kundtjänst, policy, lagstiftning, reglering, konkurrens, stötesten Övriga uppgifter Kontaktperson vid ministeriet: Kari T. Ojala Seriens namn och nummer Kommunikationsministeriets publikationer 17/2005 Sidoantal Språk 86 finska Distribution Edita Publishing Ab ISSN (trycksak) (nätpublikation) Pris 15 Förlag Kommunikationsministeriet ISBN X (trycksak) (nätpublikation) Sekretessgrad offentlig4 DESCRIPTION Date of publication 28 February 2005 Authors (from body; name, chairman and secretary of the body) Henry Haglund, Haglund Networks Ltd Arno Wirzenius, Teleplanning A. Wirzenius Ltd Type of publication Report Assigned by Ministry of Transport and Communications Date when body appointed Name of the publication Restraints of Communications Services Abstract The progress of new services available via communications networks are loaded with high expectations. The rapid development of technological development creates prerequisities for innovating and developing new services. However, one is often bound to observe that due to different reasons speed of progress and breakthroughs to success do not take place as expected. This study report describes, based on the situation 2004/2005, restraints and obstacles of new services and presents a number of actions, that may be considered in removing them or in reducing their impact. The study includes in more detail a selected set of network level services like VoIP, CDMA, WLAN, and new generation networks, such as UMTS. Also the digital television approach is included. In addition, attention is focused on such issues, which are vital in terms of success in relation to enduser level services delivered via networks, both for ordinary citizens and business entities. The focal point of the study is in locating and assessing restraints and in means to have an impact on them. The subject is studied through viewpoints of different actors. There are several kinds of restraints and their impacts tend to cumulate and strengthen each other. The study is based on the following classification of restraints: technical, regulatory, commercial, user reaction based, and business model related. The actions to be taken to remove or to reduce the impact of restraints are mainly in hands of actors in the field. It is essential to maintain under the pressure of speed and severe competition a realistic and broad enough view upon the key success factors of new services. There are restraints that can be addressed also by means of interventions launched by public governmental bodies. This refers to policy setting, establishing legal frameworks, and regulation, which all aim to open deadlocks, getting biased practices straight, and to provide other forms of support for a well balanced progress. Such interventions are partly national and partly international (such as EU level). The study reveals that impacts of interventions are twofold; they may gain success, but there is also a risk that the patterns of natural development are shaken and even additional restraints may be created. Keywords communications networks, customer service, policy, legal framework, regulation, competition, restraint Miscellaneous Contact person at the Ministry: Mr. Kari T. Ojala Serial name and number Publications of the Ministry of Transport and Communications 17/2005 Pages, total 86 Distributed by Edita Publishing Ltd Language Finnish ISSN (printed version) (electronic version) Price 15 ISBN X (printed version) (electronic version) Confidence status Public Published by Ministry of Transport and Communications5 ESIPUHE Tässä tutkimuksessa on selvitetty teletoimintasektorissa olevien uusien palveluiden hidasteiden olemassaoloa ja poistamista. Uusilla palveluilla ja niihin liittyvillä tekniikoilla tässä tutkimuksessa tarkoitetaan VoIP-, CDMA-, WLAN- palveluja sekä uuden sukupolven verkkoja, kuten UMTS ja digitelevisio. Uusien viestintäverkkojen välityksellä kehittyy uusia palveluita, joihin kasataan paljon paineita, mutta eri syistä uusien palveluiden läpimurrot saattavat jäädä toteutumatta.tutkimuksessa on selvitetty niin teknisiä, säädöksellisiä, taloudellisia kuin myös kuluttajien kokemia hidasteita ja esteitä sekä sitä, millä tavalla näitä voitaisiin poistaa tai madaltaa. Kaikki esitetyt mielipiteet tutkimuksessa ovat tekijöiden omia eivätkä edusta liikenneja viestintäministeriön virallista kantaa. Liikenne- ja viestintäministeriö näkee kuitenkin tärkeäksi avata keskustelua aiheesta. Tutkimuksen tekijä on Henry Haglund Haglundnetworks Oy:sta sekä Arno Wirzenius Telesuunnittelu A.Wirzenius Oy:sta, joita haluan kiittää hyvin tehdystä työstä. Helsingissä helmikuussa 2005 Kari T. Ojala6 SISÄLLYSLUETTELO 1 JOHDANTO ANALYSOIDUT PALVELUT VoIP Yleistä IP-tekniikasta Yleistä VoIP-tekniikasta Hintaeroosio VoIP puhepalveluna julkisen kiinteän puhelinpalvelun tapaan VoIP vaeltavassa käytössä VoIP puhepalveluna matkapuhelinverkossa VoIP operaattoriverkossa VoIP yritysverkoissa IP policy ja sääntely VoIP-tekniikan policy ja sääntely Johtopäätökset sääntelyn osalta CDMA ja vastaavat Yleistä Valintaprosessin suunnittelu Tavoitteiden määrittely Kelpoisuusehdot Voittajan valinta Toteutusvelvoite Toimiluvan ehdot Pienimmän tukiaisen tarjouskierros Lisätaajuudet Uuden sukupolven verkot UMTS G ja 4G verkot WLAN MUITA PALVELUJA RFID PERUSTEKIJÖITÄ Palvelujen luonne Markkinoiden koko Ajankäyttö Lukutaito Luettelopalvelujen tarve vähenee OSAPUOLTEN NÄKEMYKSET Kehittäjät Käyttäjien ja tutkijoiden näkemykset Standardoijat... 397 5 HIDASTEET JA NIIDEN POISTAMINEN Tekniset hidasteet Läpimurrossa epäonnistuneita teknisiä ratkaisuja Perusominaisuudet väärin mitoitettu Teknologiasukupolvi vaihtuu Säädökselliset hidasteet Poliittiset valinnat Julkisen vallan interventiot Aineettomat oikeudet Sääntelyn keskittyminen hintoihin Vanhan sääntelyn pitkä varjo Telesektorin tilastoinnin siirto tilastokeskukseen Kaupalliset hidasteet Ennenaikaiset lanseeraukset ja takaiskujen mahdollisuus Vääristynyt kilpailu Ylihinnoittelu Raju hintakilpailu Hintoja ei ymmärretä Asiakkaan kokemat hidasteet Käyttötottumusten muutoshitauden syyt Ongelmalliset käyttöliittymät Tietoturva Häiritsevä mainonta Erityisryhmien unohtaminen Eettiset hidasteet Liiketoiminnalliset hidasteet Liiketoimintamallien puutteellisuudet Väärään suuntaan ohjaavat mittarit Keskittynyt omistus Reviirien varjelu Investointien venytetty suojaaminen LIITE: KEHITYKSEN SUURET AALLOT JA HIDASTEVOIMAT LYHENTEET LÄHTEITÄ HAASTATELLUT HENKILÖT... 738 3 1 JOHDANTO Tieto- ja viestintätekniikoiden ja niiden varaan rakennettujen tuotteiden ja palveluiden kehitys on ennennäkemättömän intensiivistä. Kaikille osapuolille on haasteellista pysyä kehityksen rytmissä. Kiihkeä vauhti saattaa myös sokeuttaa ja johtaa umpikujiin; tuote- ja palvelukonsepteihin, joita ei ennätetä viimeistellä ennenkuin ne ovat vanhentuneet, tai jotka ennättävät markkinoille, mutta eivät löydä riittävää asiakaspotentiaalia. Vauhti on haasteellista myös yhteiskunnallisista linjauksista päättäville, joiden on osattava sekä tunnistaa heikkoja signaaleja että veikata oikein keskenään kilpailevien valtavirtausten välillä ja lisäksi käynnistää oikeita kehittämis- ja ohjaustoimia. Kyse on myös siitä, ennätetäänkö olla riittävästi ja mieluiten johtavassa roolissa mukana kansainvälisessä kehityksessä sekä siitä, pystytäänkö Suomen markkinoilla hyödyntämään tuorein tarjoama. Tässä hyödyntäminen käsittää kaikki keskeiset toimijat niin tarjoama- kuin kysyntäpuolella. Tarkasteluissa voidaan paikallistaa ja edelleen analysoida hidasteita ja esteitä, jotka vaikeuttavat sekä tarjoaman että kysynnän muodostumista. Toimijoiden omaehtoinen itsetutkiskelu ei kuitenkaan aina osoittaudu riittäväksi, vaan yhteiskunta katsoo parhaaksi jouduttaa hidasteiden ja esteiden purkamista erilaisin interventioin eli puuttumalla asiantilaan tai kehityskulkuun. Nämä interventiot voivat pureutua paikallistettujen ongelmien poistamiseen, tai ne voivat olla tukitoimia kuten tutkimusta tai tuote- ja palvelukehitystä vauhdittavia toimia. Kohdistetut koulutus- ja muut osaamistason toimet voivat myös tulla kysymykseen. Interventioita ovat myös kansallista toimivuutta ja tasapainoista kehitystä varmistavat sääntelytoimet, joilla puututaan havaittuihin epäkohtiin kuten kilpailuvääristymiin tai joita käynnistetään myös ennalta ehkäisevästi. Esimerkkejä ovat tele- ja kilpailulainsäädäntö, kuluttajasuoja sekä tekijänoikeusasiat. Lisäksi standardeilla ja normeilla on oma tehtävänsä sääntelyssä, varsinkin silloin kun niihin suoraan viitataan lakitekstissä ja asetuksissa tai viranomaismääräyksissä. Kansallisen tason toimijat ja edustajat osallistuvat kansainväliseen interventioita koskevaan päätöksentekoon, joka osaltaan vyöryttää päätöksiä kansallisella tasolla toimeenpantaviksi. Seuraavalla sivulla esitetty kaavio kuvaa tieto- ja viestintätekniikan ja sen soveltamisen näkökulmasta tietoteknisten tuotteiden ja palveluiden tuotantoprosessia ja käyttöä sekä erilaisia tähän liittyviä hidasteita ja esteitä. Lisäksi kaavio havainnollistaa kansallisten ja ylikansallisten ajovoimien ja interventioiden asemaa hidasteiden ja esteiden purkamistyössä. Kyseessä on karkea yleiskaavio, jonka tehtävänä on tarjota tätä selvitystä varten yleinen viitekehys, joka auttaa asian jäsentämisessä ja eri toimijoiden roolien keskinäisten suhteiden pelkistämisessä.9 4 Kuva 1. Uusien palveluiden hidasteet ja niiden poistaminen. UUDET TEKNOLO GIAT TUOTTEET JA PALVELUT JAKELUKANAVAT JA VERKOT KÄYTTÄJÄT VARUSTUS UUSILLA TEKNOLOGIOILLA SOVITUS JAKELUKANAVIIN JA VERKKOIHIN SOVITUS KÄYTTÄJIEN TARPEISIIN JA KÄYTTÖÖN VARUSTUS UUSILLA TEKNOLOGIOILLA TUOTE / PALVELUTARJOAMA JAKELUKANAVA / VERKKOTARJOAMA KYSYNTÄ HIDASTEET TEKNIIKKA, SÄÄDÖKSET, KAUPALLINEN, ASIAKKAAN KOKEMA, LIIKETOIMINTA POLIITTISET LINJAUKSET TEKNOLOGIA- JA KEHITTÄMISOHJELMAT SÄÄNTELY JA STANDARDOINTI KANSALLISET JA YLIKANSALLISET INTERVENTIOT KOULUTUS JA NORMITUS TIEDOTTAMINEN JA KAMPANJAT Tämä liikenne- ja viestintäministeriön aloitteesta laadittu selvitys käsittelee uusien palveluiden hidasteita ja esteitä sekä niiden poistamista seuraavan rakenteen mukaisesti: eräiden valittujen uusien palveluiden ja verkkojen analysointi ja menestymistarkastelu uusien palvelujen elintilan kehittymisen perustekijöiden tarkastelu keskeisten osapuolten aseman ja näkemysten tarkastelu erityyppisten hidasteiden tunnistaminen ja ehdotuksia hidastevaikutusten poistamiseksi tai lieventämiseksi. Raportin liitteeksi on koottu taustoitukseksi näkemyksiä kehityksen suurista aalloista ja hidastevoimista sekä toimista, joiden avulla Suomessa voidaan torjua hidasteita ja edistää pysymistä uuden teknologian ja sen soveltamiseen perustuvien palvelujen rakentamisen ja käytön eturintamassa.10 5 2 ANALYSOIDUT PALVELUT 2.1 VoIP Yleistä IP-tekniikasta VoIP on englanninkielinen lyhenne ("Voice over Internet Protocol", "Voice over IP") tarkoittaen äänipuhelua. Sen käytön leviämismahdollisuus perustuu internetin käytön ja IP-tekniikan soveltamisen yleistymiseen. Eri yhteyksissä sekoitetaan usein kaksi käsitettä, IP-perustekniikka joka ei ole sidottu siirrettävään tietoon (puhe, data, kuva yms.) ja VoIP, äänipuhelut IPtekniikkaa käyttäen. IP-tekniikasta on internetin myötä tullut monien verkkojen perustekniikka, jota enenevässä määrin käytetään myös muiden viestintämuotojen perustekniikkana. IP-tekniikassa siirretään tieto, puhe ym. paketteina yhteisessä väylässä eikä varata kutakin puhelua, www-sivua, TV-kanavaa, faksia ym. varten omaa siirtokapasiteettia yhteyden ajaksi. IP-tekniikka on alunperin luotu dataympäristöön, purskemuotoiseen siirtoon. On kuitenkin huomattava, etteivät kaikki digitaaliset verkot perustu IP-tekniikkaan, esimerkkinä digitelevisio käyttää toisenlaista standardia. IP-tekniikka on merkittävästi halvempi ja joustavampi tulevassa konvergoituvassa viestintämaailmassa, joten se lienee vahvin kandidaatti verkkojen yleiseksi perustekniikaksi, ainakin melko pitkäksi aikaa. Siirtyminen IP-tekniikkaan on todennäköisesti suurempi muutos telealalla kuin siirtyminen analogiatekniikasta digitaalitekniikkaan 80- ja 90-luvulla. Siirtyminen IP-tekniikkaan saattaa tapahtua nopeammin kuin digitalisointi. Yhtenäinen alusta tuo myös mukanaan turvallisuusongelmia. Yksikin laajavaikutteinen vika voi pysäyttää kaiken tiedonsiirron laajalla rintamalla 1. Televiestinnän luotettavuus on perinteisesti ollut huomattavasti korkeammalla tasolla kuin tietotekniikan. Ohjelmointivirhe on "hyväksyttävä" katkoksen syy tietotekniikassa mutta ei teletekniikassa. Nähtäväksi jää, tuleeko yhtenäiseen alustaan tietotekniikan vai teletekniikan luotettavuusperinne. IP-tekniikalle on ominaista, että se on periaatteessa yhtenäinen tekninen alusta eri palveluille. Lähtökohtaisesti paketit siirtävät tietoa sisällön laadusta riippumatta. Siten IP-tekniikka soveltuu hyvin palveluneutraaliksi tekniikaksi, ja siten verkkotoimintojen ja palvelutoimintojen eriyttämiseen. IP-pohjaisessa puheensiirrossa (VoIP) on useita puheen laatuun vaikuttavia tekijöitä, joista osa on tekniikan rakenteesta johtuvia (etenkin vaihtelevia viiveitä) ja osa keskeneräisestä standardisoinnista ja vastaavista syistä johtuvia. 1 Rinnastusesimerkki, Helsingin Sanomien verkkoliite : TeliaSoneran matkapuhelinverkossa Ruotsissa oli pahoja häiriöitä perjantaina, ja miljoonat kännykät tuuttasivat varattua tai vaikenivat kokonaan, Dagens Nyheter raportoi verkkosivuillaan lauantaina.11 6 Erityyppisillä palveluilla on erityyppiset tarpeet. Palvelun tyyppi selviää yleensä jollakin tarkkuudella pakettien osoitetiedoista, joten on mahdollista, ja osin tarpeellista, käsitellä eri sisältöjä eri tavoin. Eri tarpeita ovat esimerkiksi pakettien viiveet ja pakettien katoamisriski. Viiveherkät palvelut (erityisesti reaaliaikaiset, esim. puhe) voidaan priorisoida korkeammalle viiveiden osalta jotta viiveet saadaan vähennettyä. Eireaaliaikaiset palvelut (esim. sähköposti) voidaan priorisoida viiveiden osalta alemmaksi ja näin saada "tilaa" ja tasoitettua liikennettä. Pakettien pieni katoamisriski on joidenkin palvelujen osalta olennainen (esim. tiedostojen siirto, sähköposti), toisten osalta vähemmän olennainen (esim. puhe ja video, wwwselailu). Näiden tarpeiden vuoksi paketit voidaan luokitella ja käsitellä eri tavalla, ja näin vaikuttaa siirron laatuun, erityyppisten laatutekijöiden perusteella. Nämä asiat vähentävät IP-verkon ja palvelujen täyttä eriyttämistä. Tekninen laatu voidaan hinnoitella, ja näin parantaa IP-verkon käyttökelpoisuutta. Tämäntapaiselle luokittelulle ja käytölle tuskin löytyy merkittäviä haittapuolia. Siirrettävän tiedon luokittelua verkkotasolla voidaan kuitenkin myös käyttää väärin, jolloin haitat ovat merkittäviä, erityisesti silloin, kun sen tekee pullonkaula-asemassa oleva verkko-operaattori, esim. laajakaistaliittymän tarjoaja. Tämäntyyppinen käyttö tulisi käsitellä periaatteellisella tasolla, policy- ja sääntelytasolla. Katso luku Yleistä VoIP-tekniikasta VoIP on ainakin osittain vastaus vuosia jatkuneeseen kysymykseen, mistä löytyisi kilpailija kiinteälle puhelinpalvelulle, koska jotkin tahot eivät tahdo tunnustaa, että matkaviestintä olisi varteenotettava kilpailija. VoIP tuo mukanaan etäisyydestä riippumattoman hintarakenteen, ja olisi siksi tervetullut ilmiö, koska hinnat eivät ole tulleet alas samalla tavalla kuin kustannukset. VoIP:n merkityksen arvioinnissa on hyvä muistaa nykyisten tekniikoiden markkinaosuudet ja niiden kehitys, jotka on esitetty alla, Kuva 2. Kuva osoittaa, että matkaviestintäpalvelut kasvavat ja ovat jo ylittäneet 50% koko liikevaihdosta. Muut viestintämuodot yhteenlaskettuna ovat alle puolet. Etenkin paikallispuhelutoiminta on kutistumassa, ja alittanee 10% rajan lähivuosina. Myös kaukoliikenteen ja kansainvälisen liikenteen markkinaosuudet kutistuvat entisestään, osin IP-tekniikan ansiosta, osin lisääntyvän kilpailun vuoksi. Kaukoliikenteen ja kansainvälisen liikenteen yhteinen markkinaosuus on jo nyt alle 5%. Vaikka puhelukohtaisesti saavutettaisiin säästöjä joissakin puhelutapauksissa, kokonaisuuden kannalta säästöt ovat kuitenkin pienehköjä, koska markkinaosuus on nyt jo vähäinen.12 7 Kuva 2. Suomen telemarkkinoiden liikevaihtojakautuma ja parin vuoden ennuste. Huomaa että tilastointiperusteet muuttuivat vuonna Lähde: Televiestintä Suomessa 2003, Tilastokeskus Linear tarkoittaa regressiosuoraa. 60 % kokonaisliikevaihdosta Paikallispuhelintoiminta Kansainvälinen puhelintoiminta Datasiirto + muu toiminta Linear (Datasiirto + muu toiminta) Kaukopuhelintoiminta Matkaviestintä Linear (Matkaviestintä) Linear (Paikallispuhelintoiminta) Monissa muissa EU-maissa kehitys on selvästi hitaampaa, ja siellä kiinteä puhelin on vielä pääväline äänipuhelujen osalta, mikä näkyy varsin selvästi mm. VoIP-analyyseissä ja Euroopan komission sekä telesektorin sääntelijöiden kannanotoissa. Koska VoIP-näkymät ovat pessimistisemmät Suomessa kuin muualla EU:ssa, voisi Suomi hyvin ottaa liberaalin linjan Hintaeroosio Merkittävin seuraus VoIP-tekniikasta lienee hintaeroosio. Kauko- ja ulkomaanpuhelujen hintalisä etäisyydestä on ehkä häviämässä, myös paikallispuhelut ehkä muuttuvat ilmaisiksi jossakin vaiheessa. Hintarakenne painottuu liittymien ja kaistanleveyden vuosimaksuihin ilman liikennemääriin perustuvaa hintalisää. Puhelut voivat näin olla liittymien pieni ilmaislisä. Suurin hintapaine tulee internetin suunnasta, jossa puhelut ovat ilmaisia nyt jo. Haastateltavat olivat melko yksimielisiä siitä, että puhelut säilyvät hinnoiteltuina (ei kokonaan ilmaisina) pisimpään matkapuhelinverkoissa, joissa operaattoreilla on paremmat mahdollisuudet viivyttää hintaeroosiota.13 VoIP puhepalveluna julkisen kiinteän puhelinpalvelun tapaan VoIP ei ole aivan yksiselitteinen käsite. Tämän kappaleen tarkastelussa VoIP rajataan itsenäiseen VoIP-puhelupalveluun, ihmisten välisiin äänipuheluihin. VoIP osana laajempaa IP-palvelupakettia käsitellään lähinnä luvussa ITU:n julkaisu IP Telephony erottelee kaksi päätapaa: internetiin pohjautuvan toiminnan; ja muihin IP-verkkoihin pohjautuvan toiminnan. Muut IP-verkot tarkoittavat suljettuja IP-verkkoja, esim. operaattorien verkot tai yritysten yksityiset verkot. Lisäksi julkaisu eriyttää kehityksen neljä päävaihetta: Taulukko 1. VoIP päävaiheet. Lähde ITU:n julkaisu IP Telephony, jota on sovellettu. Vaihe ja alkuvuosi Selostus Markkinat PC-to-PC 1994 Internet-puhelu tietokoneiden välillä Vain internet-käyttäjät PC-to-Phone 1996 Phone-to-Phone over IP 1997 Convergence 2000 Puhelu internetiin liitetystä tietokoneesta tai laajakaistaan liitetystä puhelimesta puhelinverkon puhelimeen Puhelu kahden puhelinverkon puhelimen välillä, jossa osa yhteydestä kulkee internetin kautta tai erillisen IP-verkon kautta Puheeseen ja internetiin perustuvat lisäpalvelut, internetin käyttö puhelimesta Lähteville puheluille internetkäyttäjät, tuleville puheluille kaikki kiinteät ja matkapuhelimet Kaikki kiinteät ja matkapuhelimet, lähinnä operaattorin verkkotekniikan valinta Kaikki kiinteät ja matkapuhelimet, lisäksi internetkäyttäjät On huomattava, ettei yllä ole mukana puheluja puhelinverkosta internetiin liitettyihin puhelimiin. Jotta pystyttäisiin soittamaan puheluja puhelinverkosta internetissä toimivaan puhelimeen, tulisi kaikki internetissä toimivat puhelimet saada mukaan nykyiseen puhelinverkkonumerointiin. Tätä koskeva numerointi on kehitteillä (ENUM). Kolmen ensimmäisen käyttövoima on pääasiallisesti hinta. Neljäs päävaihe perustuu lisäpalveluihin, eikä ole yhteismitallinen kolmen ensimmäisen kanssa. PC-to-PC tarkoittaa yleensä täysin ilmaisia puheluja. Päätelaitteina on tietokone kummassakin päässä, johon yleensä on kytketty pääkuuloke, tai käytetään tietokonetta kaiutinpuhelimena. Tärkein käyttöalue on ulkomaanpuhelut, etenkin maihin, joihin on kalliit puhelumaksut. Myös kaukopuhelut voivat olla edullisia.14 9 Euroopan komissiolle laadittu konsulttiselvitys 2 VoIP-puhepalveluista jakaa VoIP-palvelut viiteen ryhmään: tee-se-itse-palvelut (DIY), lähinnä puhelut internetin sisällä, yleensä ilmaisia; internet-liittymästä riippumattomat palvelut; liittymäoperaattorin tarjoamat palvelut; yritysverkot; ja operaattorin sisäinen käyttö. Tee-se-itse-palvelut ovat yleensä internet-käyttäjien välisiä puheluja varten, veloituksettomia, ilman laatutakeita. Internet-liittymästä riippumattomat palvelut toimivat internetissä, mutta sisältävät myös mahdollisuuden soittaa yleiseen puhelinverkkoon ja takaisin, ilman laatutakeita. Internet-liittymäoperaattorin tarjoamat palvelut voidaan räätälöidä vähimmäislaadun mukaan, luokittelemalla siirrettävä tieto korkeampaan prioriteettiluokkaan. Yritysverkot ja operaattorien sisäinen käyttö voivat toimia joko avoimessa internetissä tai erillisessä suljetussa IP-verkossa, jolloin helpommin voidaan mitoittaa verkko ja sen ominaisuudet halutulle laatutasolle. On mielenkiintoista huomata, että edellä mainitun raportin luokittelu ja luokittelun selostus edellyttävät, että pullonkaulaoperaattorille (laajakaistaliittymän tarjoajalle ja verkon omistajalle) annetaan yksinoikeus laadun määrittelyyn, ei asiakkaille eikä palveluoperaattoreille. Periaate on jyrkässä ristiriidassa EU:n lainsäädännön perusperiaatteiden kanssa. Oikeus IP-laadun määrittelyyn on annettava asiakkaalle ja palveluoperaattorille, ei verkkooperaattorille tai laajakaistaoperaattorille. Teknisiltä asiantuntijoilta saa runsaasti syitä sille, ettei asiakkaille ja palveluoperaattoreille ole mahdollista antaa oikeutta laadun määrittelyyn. Suuri osa näistä syistä perustuu nykytilanteeseen eikä siihen, miten asioiden tulisi olla pitkällä tähtäimellä. Lainsäädännöllä ja sääntelyllä pyritään parantamaan tilannetta eikä tyytyä huonoon tilanteeseen. Rationaalisesti tarkastellen ei ole järkevää käyttää tietokonetta puhelimen tapaan. Tietokone maksaa monta sataa euroa tai enemmän, ja pääkuuloke lisäksi saman verran kuin halpa puhelin. Käyttö perustuukin siihen, että käyttäjällä on joka tapauksessa tietokone ja ínternet-yhteys olemassa, eikä niille lasketa kustannusosuuksia VoIP-käytössä, VoIP on pelkästään vähäinen lisuke. Toinen vaihtoehto on liittää IP-puhelin suoraan laajakaistayhteyteen, jolloin tietokonetta ei käytetä. 2 ip_voice/401_28_ip_voice_and_associated_convergent_services.pdf, Analysys 2004.15 10 VoIP (siltä osin kun se perustuu tietokoneen käyttöön äänipuhelun päätelaitteena tai laajakaistan käyttöön äänipuheluihin VoIP-puhelimen avulla) perustuu pääosin samaan paikkasidonnaisuuteen kun kiinteä puhelin. Puhelua varten tulee mennä puhelimen luokse. Matkapuhelin kulkee mukana, käyttäjä on lähes aina tavoitettavissa, oma puhelin on aina käytettävissä lähteviin puheluihin, ja kun siihen tottuu, on epätodennäköistä, että vaihtaa takaisin paikkasidonnaiseen puhelimeen.viestintä on henkilökohtaistunut, soitetaan ihmiselle eikä paikkaan. VoIP kilpailee tältä osin vain kiinteän puhelimen kanssa, ja kilpailu on lähinnä hintakilpailua, etenkin kauko- ja ulkomaanpuheluissa. Suomessa kiinteän puhelimen markkinaosuus äänipuheluissa on nopeasti pienenemässä sekä minuutteina että etenkin liikevaihdossa mitattuna luvulta oleva tieto 3 on, että valkokaulustyöntekijä oli silloin työpöytänsä äärellä puhelimitse tavoitettavissa noin 25% säännöllisestä työajasta. Loput ajasta hän oli lähellä (kopiokone, naapurihuone tms.) tai työmatkalla tai lomalla. Tämä tarkoittaa, että henkilöt A ja B olivat samanaikaisesti työpöytänsä äärellä tavoitettavissa 0,25*0,25=0,0625 eli noin 6% ajasta. Kiinteä VoIP kuuluu luokkaan 25%. Jos käyttää kännykkää, ja olisi kännykällä tavoitettavissa esim. 75% ajasta, niin vastaava todennäköisyys että A ja B ovat samanaikaisesti kännykällä tavoitettavissa on 56%, eli noin kymmenkertainen todennäköisyys. Kuva 3. Todennäköisyys että molemmat ovat samanaikaisesti puhelimen äärellä. 6 % 56 % VoIP alkoi internetissä, ja siellä se oli - ja on - yleensä täysin ilmainen, ja siten hyödyllisin kalliimpien ulkomaanpuhelujen käytössä. Tämä hintatausta osoittaa suunnan, puhelujen hinnan riippuvuus etäisyydestä vähenee ja todennäköisesti katoaa. Jos näin käy VoIP-käytössä kiinteässä puhelinverkossa, ainakin väliaikaisesti kiinteällä puhelinverkolla voi nähdä renessanssin VoIP vaeltavassa käytössä VoIP (lähinnä kiinteän verkon kaltaisessa käytössä) on toisaalta kehittymässä kohti siirrettävyyttä. Kansainvälisessä keskustelussa on myös esillä käsite nomadicity, vaeltaminen (vakiintumaton termi). Tämä tarkoittaa että VoIP-puhelin tai kannettava tietokone puhelinohjelmineen liitetään verkkoon (laajakaistaliittymään) muualla kuin kotipaikassaan, esim. toisessa laajakaistaliittymässä tai 3 Muistitieto SLO:n puhelinjärjestelmän kehitystyöstä, esitetty INSKOn kurssilla, tarkistettu esittäjältä.16 11 käyttämällä johdotonta tai langatonta tekniikkaa, esim. WLAN, WiFi tai Wi- MAX. Tällöin numero säilyy, eli paikasta riippumatta käytössä on sama puhelinnumero. Nomadisuus muistuttaa matkaviestinnän verkkovierailua, vaikka toimii toisella tavalla. Nomadisuus on suuri muutos kiinteässä puhelinverkossa, se poistaa paikkasidonnaisuuden kun VoIP-puhelinta voi käyttää muuallakin kuin kotipaikassa. Tämä tuo mukanaan joitakin suuria muutoksia, esim. hätäpuhelujen vastaanotto mullistuu sikäli, ettei soittavan numeron perusteella pysty paikallistamaan soittajaa. Tästä käydään parhaillaan voimakasta vääntöä sääntelyn osalta ja etsitään ratkaisuja. Nomadisuus tuo mukanaan mahdollisuuden hiljentää siirtymistä kiinteän puhelimen käytöstä matkapuhelimen käyttöön, tai ehkä jopa kääntää kehityksen suuntaa jossain määrin takaisin kiinteätyyppisen puhelimen käyttöön. Jos operaattorit pystyisivät kohtuullisen saumattomasti integroimaan perinteisen kiinteän puhelimen ja vaeltavan VoIP-tekniikan, tuloksena voi olla menestyvä tuoteperhe. Tältä osin policyn ja sääntelyn tulisi tukea VoIP-tekniikkaa ja sen integrointia kiinteän puhelimen kanssa. Suurimmat esteet ovat peiton rakentamisen kalleus, kun nykyisillä radiospektriallokaatioilla ja tehorajoituksilla (WLANtekniikka) hyvän peiton rakentaminen on varsin kallista. Näillä näkymin nomadisten VoIP-palvelujen peitto on pistemäistä eikä yhtenäistä kuten GSM. Nähtäväksi jää, valloittaako tämäntapainen siirrettävyys merkittävässä määrin markkinoita varsinaisilta matkapuhelimilta. Tekniikka mahdollistaisi kyllä kaksoispuhelinten (VoIP ja GSM) valmistuksen siten, että samaa käsipuhelinta voi käyttää joustavasti VoIP- ja GSM-verkoissa, jopa automaattisesti edullisinta verkkoa käyttäen. VoIP-lämpäreiden pieni koko kylläkin rajoittaa käyttöä siten, että asiakkaiden on etsiydyttävä johonkin VoIP-soluun, mikä ei ole todennäköistä. Tämän hetken peitto on vähäistä, lähinnä joitakin hotelleja (niissäkin vain kokoustilat ja osa huoneista), lentokenttiä ja yksittäisiä muita kohteita, sekä joidenkin kuntien keskeiset alueet. Vähäisen peiton vuoksi nomadinen käyttö rajoittuu liikematkustajiin ja näidenkin osalta hotellissa ja lentokentillä oleskelun aikaan. Matkaviestintä (GSM ja ehkä myöhemmin UMTS) säilyttänee hyvin pitkään valta-aseman puheviestinnässä VoIP puhepalveluna matkapuhelinverkossa Matkaviestintäverkossa VoIP ei ole vielä yhtä pitkällä kuin kiinteässä verkossa. Laajamittaista käyttöönottoa saa vielä odottaa. Käyttöönotto voisi tuoda mukanaan samantapaisia hintaeroosioilmiöitä kuin on nähtävissä nomadisessa käytössä. Matkaviestintäverkoissa eroosio olisi äkillinen ja raju. Asiakkaat eivät tällä hetkellä itse voi ottaa käyttöön VoIP-palveluja matkaviestintäverkossa kuten nyt voivat laajakaistaliittymässä. Matkaviestintäoperaattorit pystyvät puolustamaan nykymuotoisten palvelujen markkina-asemia ja hintoja, ja ovat luonnollisesti varsin aktiivisia siinä.17 12 IP-tekniikka on kuitenkin tulossa myös matkaviestintäverkkojen perustekniikaksi, tavalla tai toisella. UMTS-verkkojen uudemmat standardit perustuvat IPtekniikkaan runkoverkon osalta. Myös matkaviestinnässä tulee eteen verkkotason ja palvelutason nykyistä tarkempi eriyttäminen asiakasliitännässä, asia, joka lienee olennainen sääntelyn kehittämisen kannalta. Vaeltavan VoIP-tekniikan tulo matkaviestintään voisi vähentää verkkovierailujen ylihinnoittelumahdollisuuksia. Verkkovierailujen ylihinnoittelu koetaan ongelmaksi, koska useimmat operaattorit hinnoittelevat verkkovierailut yli sietorajan. Tämän hetken IP-tyyppiset puhelut matkaviestintäverkossa ovat lähinnä niiden dataominaisuuksien käyttöä, esim. GPRS-tekniikan käyttö VoIP-puheluihin on teoriassa mahdollinen, tulevaisuudessa UMTS-datan käyttö. IP-tekniikan tuloa matkaviestinverkkojen asiakasrajapintaan tulisi edistää, jolloin VoIP tulee myös matkaviestintään VoIP operaattoriverkossa VoIP (niiltä osin kun se perustuu joko internetin tai erillisen IP-verkon käyttöön operaattorin verkossa) on lähinnä tekniikkavalinta, ei käyttäjän palveluvalinta. Tekniikka vaihtuu kahdesta syystä: palveluvalikoima laajenee; ja kustannukset alenevat. Toisaalta palveluvalikoiman laajennus julkisessa verkossa edellyttää standardointia silloin, kun uudet palvelut vaativat useamman kuin yhden operaattorin osallistumista. Standardointi on toistaiseksi kesken. IP-tekniikka on tulossa kaikkien operaattorien perustekniikaksi, ja nykyinen piirikytkentäinen verkko häviää. Ylimenokausi kestää kuitenkin vuosia, koska tekniikan vaihtaminen maksaa, ja nykyinen toimiva perinteinen digitaaliverkko on usein hyvälaatuinen ja teknisesti toimiva. Internet on jo usean pienen kauko-operaattorin käytössä, jolloin kilpailukeinona on lähes pelkästään hinta. Toiminnallisia vaikeuksia on datakäytössä ja faxkäytössä. Näiden operaattorien käynnistämä hintakilpailu pakottaa muut operaattorit alentamaan hintoja. VoIP-ratkaisua käytetään yleisesti ohittamaan korkeat kansainvälisen liikenteen terminointimaksut, joten se lisää kilpailua ja pakottaa operaattoreita alentamaan liian korkeita terminointimaksuja. Suuret kansainväliset operaattorit ovat jo ottaneet käyttöön IP-tekniikan kansainvälisillä reiteillä.18 VoIP yritysverkoissa IP-tekniikalla toteutettu yritysverkko on yleisverkko, jota käytetään moniin tai kaikkiin tiedonsiirtotarpeisiin. Niissä VoIP on yhtenä palveluna monista. VoIP ei ole erityisasemassa eikä ole ainoa palvelu. IP-verkkoon päädytään kokonaistaloudellisista syistä, joissa kustannussäästöt ovat olennaisia, mutta ei ainoita kriteerejä. Yritysverkko on tekniikan osalta selvästi helpompi toteuttaa kuin julkinen IPverkko, koska siinä voidaan yleensä ohittaa yhteensopivuusvaikeudet yrityskohtaisesti valituilla standardeilla, eikä ole tarvetta sovittaa moniin ja keskenään ristiriitaisiin standardeihin. Yhden päätöksen antama helppous. Koska osa henkilökunnasta kuitenkin käyttää matkapuhelimia, kaikkia tavoiteltuja säästöjä ei saavuteta. Yritysverkon sovitus matkapuhelinmaailmaan, joka ei vielä toimi IP-tekniikalla, tuottaa omat vaikeutensa. Yritysverkkojen osalta ei tarvita erityisiä toimenpiteitä VoIP-palvelujen edistämiseksi. VoIP-yritysverkkojen ja matkaviestintäverkkojen välisissä rajapinnoissa voi olla standardointitarvetta IP policy ja sääntely Kuten edellä on todettu, IP-tekniikka tuo mukanaan varsin selkeän eron verkon ja palvelujen (siirrettävän tiedon) välillä. Ero ei ole täydellinen, eri palveluilla on erilainen laatutarve ja verkon tulee toteuttaa erilaiset laatutekijät jotta palvelut toimisivat paremmin. Laatuerot toteutetaan luokittelemalla paketteja ja käsittelemällä ne eri tavoin (katso luku 2.1.1). Teknisin perustein tehty luokittelu ja luokittelun mukainen siirrettävien pakettien erilainen käsittely on ymmärrettävä hyväksi asiaksi, koska se toteuttaa tarvittavan laadun. Silloin on myös asiallista käyttää erilaista hintaa erilaatuiselle siirrolle, sekä IP-verkko-operaattorin että laajakaistaoperaattorin hinnoittelussa. Erilainen siirron laatu pitää hinnoitella. Luokittelua ja luokittelun mukaista erilaista käsittelyä sekä muutenkin palvelujen osoitetietoja voidaan kuitenkin myös käyttää kyseenalaisilla tavoilla. Joitakin esimerkkejä (lähde alaviite 2 sivu 9): hinnoitellaan samanlaiset tai samanlaatuiset palvelut verkkotasolla erihintaisiksi (syrjivä palveluoperaattorille tarjottu tukkuhinta tai asiakashinta); tieten tahtoen heikennetään kilpailijan palvelujen laatua verkkotasolla, jotta oman palveluoperaattorin palvelu saisi hyötyä (sabotaasityyppinen käyttäytyminen);19 14 estetään kilpailijoiden tietyt palvelut kokonaan (sabotaasityyppinen käyttäytyminen); ja heikennetään tiettyjen käyttäjien palvelujen laatua (ylikuormittavat käyttäjät). Jos halutaan aito verkon ja palvelujen erotus, niin tämäntapaiset toimet pitäisi estää. Ilmiö on vastaava kuin vuokrajohtojen käytön rajoitukset ja / tai hinnoittelu käyttötarkoituksen mukaan, josta EU:n telealan liberalisointi aikanaan lähti liikkeelle. Tulisi huolehtia IP-verkon ja sen päälle rakennettujen palvelujen eriyttämisestä, tarvittaessa ex-ante lainsäädännöllä, mikä lienee EUtason asia. Sekä konsulttien että usean haastatellun tutkijan käsityksen mukaan olisi riskialtista jättää eriyttäminen kilpailulainsäädännön tai vastaavan valvonnan varaan. Alkuvaiheen eriyttämisen osalta tapahtuvat rikkomukset jäisivät voimaan kunnes vuosia kestävät oikeusprosessit johtaisivat lainvoimaiseen päätökseen. Exante-lainsäädäntö voitaisiin ehkä purkaa myöhemmin, kun käytäntö on vakiintunut. Ellei eriyttämistä vaadita alusta saakka, sen myöhempi toteuttaminen on vaikeata VoIP-tekniikan policy ja sääntely Konsulttiyhtiö Analysys on tehnyt VoIP-tekniikasta raportin EU:n komissiolle (alaviite 2 sivu 9). Raportti on tutustumisen arvoinen. Se selvittää perusteellisesti miten vaikeaa on nykyisen sääntelyn soveltaminen sellaisenaan IP- ja VoIPtekniikkoihin. Etenkin yleispalveludirektiivi on osin yhteensopimaton VoIPtekniikan kanssa. Lähde on mielenkiintoinen siltäkin osin, että se on komission tilaamaksi raportiksi melko asenteellinen, nykyisen kiinteän puhelintoimen puolesta ja uutta VoIP-tekniikkaa vastaan. Myös muun kirjallisuuden ja eri haastattelujen perusteella on selvää, ettei VoIP sovi hyvin EU:n uusiin sääntelypuitteisiin (New Regulatory Framework, NRF). Mutta siihen mielipiteiden yhteneväisyys sitten loppuukin. Sääntelyn kannalta erityyppiset VoIP-palvelut voidaan sijoittaa kolmeen kategoriaan NRF:n perusteella: sääntelemätön palvelu; sähköinen viestintäpalvelu (määritelty puitedirektiivissä), lievästi säännelty; tai yleisesti saatavilla oleva puhelinpalvelu (määritelty yleispalveludirektiivissä), tiukimmin säännelty.20 15 Yleisesti saatavilla oleva puhelinpalvelu (englanninkielinen lyhenne PATS) edellyttää mm. hätäpalveluja (112) ja siinä yhteydessä ehkä soittajan paikallistamista, numeron siirrettävyyttä, sekä ehdollisena joukko muitakin liitännäistoimintoja. Nämä on luotu vuosikymmenien aikana lähinnä kiinteän puhelinverkon vaatimuksiksi, myös matkapuhelinverkon vaatimuksiksi. VoIP on suunniteltu ja toteutettu osin ilman näiden vaatimusten huomioon ottamista. Tiettävästi Euroopan komissio ja kansalliset sääntelyelimet ovat eri mieltä siitä, miten NRF-sääntelypuitetta sovelletaan VoIP-puheluihin. Sääntelyelimet ovat pääosin sitä mieltä, että lainsäädäntöä on noudatettava sellaisenaan ja tiukasti, kun taas komissio haluaa olla joustavampi. Hyvin vähän keskustellaan siitä, onko NRF-sääntelypuitetta muutettava Johtopäätökset sääntelyn osalta Tilanne on ristiriitainen. Vuosia on pyritty luomaan kilpailua kiinteän puhelinverkon palveluissa, eikä aikaisemmin ole ilmaantunut muuta kuin matkaviestintä ja rajatusti kaapelitelevisio-operaattoreiden puhelinpalveluja. Kilpailun puutetta on välillä arvosteltu melko ankarastikin. Nykyisistä direktiiveistä yleispalveludirektiivi on ehkä eniten tekniikkasidonnainen, joskin se on kirjoitettu muodollisesti tekniikkariippumattomaksi. Valinta perustuu 1990-luvun alun tilanteeseen, jolloin kiinteää puhelinta pidettiin poliittisista syistä tärkeimpänä telepalveluna. Yleispalveludirektiiviin on koottu mittava lajitelma vaatimuksia, jotka on pääosin räätälöity perinteisen kiinteän puhelinverkon ominaisuuksien mukaan, osin myös GSM-verkon ominaisuuksien mukaan. VoIP-erityispiirteitä ei ole otettu huomioon ja näin vaatimukset ovat vaikeita toteuttaa, joskaan eivät mahdottomia. Tulevaisuuden yleispalvelu Suomessa on selvästi menossa suuntaan matkapuhelin taskussa ja laajakaista kotona, työpaikalla tai koulussa. Siten kiinteään puhelinverkkoon perustuva yleispalveludirektiivi on tältä osin aikansa elänyt. Hätäpuheluominaisuudet ja muut vastaavat yleiset asiat voitaneen säilyttää jollakin tavalla ja jollakin tasolla, mutta niiden toteuttaminen on työläs asia. Vaikuttaa siltä, että nykyiset, osin vanhentuneet, sääntelyvaatimukset ovat esteenä VoIP-palvelun laajalle käytölle. Nykyisiä sääntelyvaatimuksia ei ehkä tulisikaan soveltaa täysipainoisesti jos halutaan edistää VoIP-palvelujen käyttöönottoa sekä kiinteän puhelinpalvelun että matkaviestinnän kilpailijana. Policy ja sääntely ovat eri asioita, katso Kuva 4. Policy on päätettävä ennen lainsäädäntöä, sääntely toteuttaa lainsäädännön. Näytä lisää
Tekstiviestit puhepalvelunumeroihin 3/2008 Työryhmäraportti 3/2008 1 (6) Julkaisija Tekijät Työryhmä Tekstiviestit puhepalvelunumeroihin KUVAILULEHTI Asiakirjan päivämäärä 30.4.2008 Asiakirjan laji Työryhmäraportti Lisätiedot Laajakaistayhteys kaikille eurooppalaisille: komissio käynnistää keskustelun yleispalvelun tulevaisuudesta
IP/08/1397 Bryssel 25. syyskuuta 2008 Laajakaistayhteys kaikille eurooppalaisille: komissio käynnistää keskustelun yleispalvelun tulevaisuudesta Kuinka EU voisi taata laajakaistaisen internet-yhteyden Lisätiedot Viestinnän tulevaisuus
Viestinnän tulevaisuus Teknologia, asema ja mahdollisuudet Uhat ja turvallisuus Timo Lehtimäki Johtaja Viestintävirasto Viestintäverkot ja -palvelut nyt ja huomenna Käyttäjä Liityntäverkot xdsl Cable WiMAX Lisätiedot @450-laajakaista kylien tietoliikenneratkaisuna Kokonaisvaltainen kyläsuunnittelu seminaari 23.4.2009 Pori. Anne Suomi, Digita Oy
@450-laajakaista kylien tietoliikenneratkaisuna Kokonaisvaltainen kyläsuunnittelu seminaari 23.4.2009 Pori Anne Suomi, Digita Oy Agenda 1. Laajakaista mobiiliksi 2. Kylien laajakaistayhteydet valtioneuvoston Lisätiedot Success Factors of the Finnish Mobile Services Market
Success Factors of the Finnish Mobile Services Market Jukka Leinonen Product management & development Integrated Enterprise Services Suomalaisen mobiilimarkkinan perinteiset vahvuudet Vahva ekosysteemi Lisätiedot mikä sen merkitys on liikkuvalle ammattilaiselle?
Uutta tekniikkaa uutta liiketoimintaa Tapio Kallioja toimitusjohtaja, CMD, 7.6.2004 Maanpäällinen digitaalinen televisio Lisää myyntiä Kustannussäästöjä Uusia palveluja Digitaalinen lähetysverkko Vaihe Lisätiedot Vapaat ja langattomat näkökulmat tulevaisuuteen
Kotitalouksien kiinteät internet - liittymät Tero Karttunen Oy Mikrolog Ltd Kotitalouden internet - toivelista! Edulliset käyttökustannukset! Helppo, edullinen käyttöönotto! Kiinteä internet-yhteys! Toimiva! Lisätiedot Määräys hätäliikenteen teknisestä toteutuksesta ja varmistamisesta
Viestintävirasto 33 F/2014 M 1 (5) Määräys hätäliikenteen teknisestä toteutuksesta ja varmistamisesta Annettu Helsingissä 17 päivänä joulukuuta 2014 Viestintävirasto on määrännyt 7 päivänä marraskuuta Lisätiedot MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA
Elina Arola MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Tutkimuskohteena Mikkelin museot Opinnäytetyö Kulttuuripalvelujen koulutusohjelma Marraskuu 2005 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 25.11.2005 Tekijä(t) Elina Lisätiedot Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010
Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010 Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta Perustiedot (1/2) Sanoma myy Suomen suurimman kaapelitelevisio-operaattori Welhon liiketoiminnan tietoliikennekonserni DNA:lle Lisätiedot Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013
Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013 Seppo Kalli Digital Media Finland Selvitys Suomalainen pilvimaisema Liikenne- ja viestintäministeriö Julkaisuja Lisätiedot Pahin tietoturvauhka istuu vieressäsi Tietoturvatietoisuuden kehittämisestä vauhtia tietoriskien hallintaan
Pahin tietoturvauhka istuu vieressäsi Tietoturvatietoisuuden kehittämisestä vauhtia tietoriskien hallintaan Hannu Kasanen, Deloitte & Touche Oy Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin tietoturvaseminaari Lisätiedot Televiestintäkysely 2008
Televiestintäkysely 2008 Kerätyt tiedot ovat tilastolain (280/2004) mukaisesti luottamuksellisia. Yritysten rakenteet 00022 TILASTOKESKUS SÄHKÖINEN LOMAKE OSOITTEESSA: http://sol.itella.net/tele Yrityksen Lisätiedot IP-pohjaisen puheratkaisun käyttöönotto vaihdeverkossa
S-38.310 Tietoverkkotekniikan diplomityöseminaari IP-pohjaisen puheratkaisun käyttöönotto vaihdeverkossa Diplomityön tekijä: Valvoja: Professori Raimo Kantola Ohjaaja: DI Sari Lehtonen Suorituspaikka: Lisätiedot Kuvailulehti. Korkotuki, kannattavuus. Päivämäärä 03.08.2015. Tekijä(t) Rautiainen, Joonas. Julkaisun laji Opinnäytetyö. Julkaisun kieli Suomi
Kuvailulehti Tekijä(t) Rautiainen, Joonas Työn nimi Korkotuetun vuokratalon kannattavuus Ammattilaisten mietteitä Julkaisun laji Opinnäytetyö Sivumäärä 52 Päivämäärä 03.08.2015 Julkaisun kieli Suomi Verkkojulkaisulupa Lisätiedot TIVE Rovaniemi @450-laajakaista 3.10.2008
TIVE Rovaniemi @450-laajakaista 3.10.2008 1 Agenda 1. Laajakaista mobiiliksi 2. @450 on paras mobiililaajakaista ammattikäyttöön 3. @450 on kattavin mobiililaajakaista yksityiskäyttöön 4. Palvelu- ja verkko-operaattorin Lisätiedot Osavuosikatsaus Q2 2008. JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja
Osavuosikatsaus Q2 2008 JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration Lisätiedot Ohjelma (09.00 11.30)
28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits Lisätiedot .LLQWHlW \KWH\GHW NRPLVVLR WRLPLLQ YLHVWLQWlNXVWDQQXVWHQDOHQWDPLVHNVL(XURRSDVVD
,3 Bryssel, 24. marraskuuta 1999.LLQWHlW \KWH\GHW NRPLVVLR WRLPLLQ YLHVWLQWlNXVWDQQXVWHQDOHQWDPLVHNVL(XURRSDVVD (XURRSDQ NRPLVVLR RQ DQWDQXW VXRVLWXNVHQ O\K\HQ PDWNDQ NLLQWHLGHQ \KWH\NVLHQ KLQQRLWWHOXVWD Lisätiedot Hankinnan suunnittelu, hankinnoista ilmoittaminen ja viestintä
Hankinnan suunnittelu, hankinnoista ilmoittaminen ja viestintä Julkisten hankintojen neuvontayksikön seminaari 21.10.2013 Lakimies, VT Jonna Törnroos Sähköiset viestintävälineet Jäsenvaltioiden on huolehdittava Lisätiedot Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!
Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten Lisätiedot Määräys teleliikenteen estoluokista
Viestintävirasto 35 Q/2014 M 1 (5) Määräys teleliikenteen estoluokista Annettu Helsingissä 8. päivänä joulukuuta 2014. Viestintävirasto on määrännyt 7. päivänä marraskuuta 2014 annetun tietoyhteiskuntakaaren Lisätiedot 24.1.2005 1291/539/2004 VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA
24.1.2005 1291/539/2004 Song Networks Oy PL 100 00094 SONG VIESTINTÄVIRASTON PÄÄTÖS ULKOMAANPUHELUIDEN TARJOAMISESTA 060041 -ALKUISESTA NUMEROSTA 1. ASIAN VIREILLE TULO 2. SONGIN VASTAUS Song Networks Lisätiedot Kansalaisten sähköiset palvelut osana kuntien palveluprosesseja
Kansalaisten sähköiset palvelut osana kuntien palveluprosesseja Tulevaisuuden sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut kunnissa 9.10.2013 Tanja Rantanen erityisasiantuntija Internetin käytön ja eräiden käyttötapojen Lisätiedot Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta
Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Tehtävät 1. Asiakaspalvelun ja asiakkaiden vaatimukset jakelulle => haastateltavat organisaatiot/henkilöt => lukijaraatien Lisätiedot Suomi jäämässä jälkeen kilpailijamaistaan ICT:n käytössä - mitä tehdä suunnan kääntämiseksi? Tomi Dahlberg TIVIA TALKS 7-8.5.2014
Suomi jäämässä jälkeen kilpailijamaistaan CT:n käytössä - mitä tehdä suunnan kääntämiseksi? Tomi Dahlberg TVA TALKS 7-8.5.2014 1. Kaksi kuvaa T:n ja digitaalisen tiedon käytöstä Suomessa 2. T-Barometri Lisätiedot Laajakaista kaikille. Juha Parantainen Liikenne- ja viestintäministeriö WWW.LVM.FI 11.5.2009 1
Laajakaista kaikille Juha Parantainen Liikenne- ja viestintäministeriö 1 Haja-asutusalueiden 200 milj. laajakaistahankkeen työllistävyys Vaikutukset työllisyyteen Nopeat laajakaistayhteydet kaikkien ulottuvilla Lisätiedot 12.5.2008. Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely. Viestintäviraston suosituksia 315/2008 S
12.5.2008 Numeropalvelusta edelleenkytkettyjen puhelujen yhteyskohtainen erittely n suosituksia 315/2008 S Suositus 315/2008 S 1 (5) Julkaisija Tekijät KUVAILULEHTI Asiakirjan päivämäärä 12.5.2008 Asiakirjan Lisätiedot Digitaalistrategia: Uudet verkkovierailujen hintakatot tuovat merkittäviä säästöjä niin perhematkailijoille kuin liikematkustajillekin
MEMO/12/316 Bryssel 10.05.2012 Digitaalistrategia: Uudet verkkovierailujen hintakatot tuovat merkittäviä säästöjä niin perhematkailijoille kuin liikematkustajillekin Euroopan unionin verkkovierailuasetuksen Lisätiedot Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti
Julkinen kuuleminen TV UHF taajuuksien käytöstä tulevaisuudessa: Lamyn raportti Fields marked with are mandatory. Tähdellä () merkityt kentät ovat pakollisia. 1 Vastaajan profiili Vastaan: Yksityishenkilönä Lisätiedot Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA. Annettu Helsingissä xx päivänä yykuuta 2007
1 (5) Määräys TUNNISTAMISTIETOJEN TALLENNUSVELVOLLISUUDESTA Annettu Helsingissä xx päivänä yykuuta 2007 Viestintävirasto on määrännyt xx päivänä xxkuuta 2007 annetun sähköisen viestinnän tietosuojalain Lisätiedot AFCEA 3.11.2009 PVTO2010 Taistelija / S4
AFCEA 3.11.2009 PVTO2010 Taistelija / S4 -Jukka Lotvonen -Vice President, Government Solutions -NetHawk Oyj NetHawk Government Solutions PRIVILEGED Your Wireless Forces NetHawk in Brief - Complete solutions Lisätiedot Vuorekseen liittyvä tutkimusja kehitysprojekti. Langaton Vuores. Kotikatupalvelin
Vuorekseen liittyvä tutkimusja kehitysprojekti Langaton Vuores Kotikatupalvelin Tutkimuksen tausta Langaton tietoliikenne on arkipäivää Personoidut päätelaitteet (taskutietokone, matkapuhelin, kannettava Lisätiedot Antenniverkon kehittyminen Ajankohtaista DNA:lta
Julkinen Antenniverkon kehittyminen Ajankohtaista DNA:lta Sisältö DNA:n televisioliiketoiminta Televisiokatselun muutosten vaikutukset Antenniverkko osana DNA:n televisiotarjontaa Yhteenveto Julkinen / Lisätiedot Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015
Pk-instrumentti: Mitä komissio haluaa? Elina Holmberg EUTI, Tekes 3.6.2015 Komissio haluaa löytää kasvuhaluiset ja -kykyiset pk-yritykset ja auttaa niitä nopeampaan kansainväliseen kasvuun rahoituksen Lisätiedot Suomen mobiiliklusterin kansainväliset mahdollisuudet ja haasteet
Suomen mobiiliklusterin kansainväliset mahdollisuudet ja haasteet TkT Kari Tilli Teknologiajohtaja Tekes LEAD projektiseminaari, Dipoli, Espoo 24. toukokuuta 2005 Teknologian kehittämiskeskus 1 Esityksen Lisätiedot Regulointi, standardointi, veloitus. Yhteenveto
S-38.1105 Tietoliikennetekniikan perusteet Regulointi, standardointi, veloitus Yhteenveto 1/11 Reguloinnin motivaatio Televerkot ovat usein ns. luonnollinen monopoli Televerkkojen kilpailua ylläpidetään Lisätiedot Langattomien laajakaistaverkkojen teknis-taloudellinen vertailu
Langattomien laajakaistaverkkojen teknis-taloudellinen vertailu Diplomityöseminaariesitys 13.11.2007 Markku Laasonen 1 Aihe Aihe: Langattomien laajakaistaverkkojen teknis-taloudellinen vertailu Valvoja: Lisätiedot Julkaistu Helsingissä 23 päivänä joulukuuta 2014. 1246/2014 Valtioneuvoston asetus. radiotaajuuksien käytöstä ja taajuussuunnitelmasta
TELELIIKENTEEN HUOMIOIMINEN Tuulivoimaloiden vaikutukset radiojärjestelmiin Tuulivoimalan vaikutukset radioaaltoihin Vaimennus tuulivoimapuiston läpi kulkevalle signaalille Heijastukset voimaloiden rungoista Lisätiedot 1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2. 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2. 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2 1.2.1 Suodatettava liikenne... 3 1.3 Palvelun rajoitukset... Lisätiedot Forte Netservices Oy. Forte Client Security Services
Forte Netservices Oy Forte Client Security Services Forte palvelee globaalisti 60 60 maata countries 300 300 kaupunkia cities 550 550 kohdetta locations 1000 700 palvelua services Forte Managed Services Lisätiedot LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 12.11.2015 Kaisa Laitinen
LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 12.11.2015 Kaisa Laitinen VALTIONEUVOSTON DIGITAALISTA MAANPÄÄLLISTÄ JOUKKOVIESTINTÄVERKKOA KOSKEVAT TOIMILUPAPÄÄTÖKSET Toimiluvat ja hakijat Lisätiedot Jussi Klemola 3D- KEITTIÖSUUNNITTELUOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO
Jussi Klemola 3D- KEITTIÖSUUNNITTELUOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO Opinnäytetyö KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Puutekniikan koulutusohjelma Toukokuu 2009 TIIVISTELMÄ OPINNÄYTETYÖSTÄ Yksikkö Aika Ylivieska Lisätiedot Varmaa ja vaivatonta viestintää kaikille Suomessa Viestintätoimialan muutostekijät 2010-luvulla
Varmaa ja vaivatonta viestintää kaikille Suomessa Viestintätoimialan muutostekijät 2010-luvulla Tähän joku aloituskuva, esim. ilmapallopoika Digitaaliset palvelut laajemmin käyttöön Tieto digitalisoituu Lisätiedot Tulevaisuuden päätelaitteet
Tulevaisuuden päätelaitteet Kuka ne omistaa? Miten niitä hallitaan? Aki Antman Sulava Oy 2.11.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Erilaiset päätteet ja sähköinen työpöytä Kuka omistaa päätelaitteet? Lisätiedot Puhepalveluiden kehittäminen
m Alueiden ja hallinnon kehittäm Hallinnon, alu e k e h it y k s e n j a s is äis e n t u r v allis u u d e n inis t e r iö. Puhepalveluiden kehittäminen Kihlakuntien puhepalvelut kihlakunta? puhepalvelujen Lisätiedot FSD1319 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2000
KYSELYLOMAKE Tämä kyselylomake on osa Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa FSD1319 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2000 Kyselylomaketta hyödyntävien Lisätiedot Elisa Kotipuhelin Käyttöohje
Elisa Kotipuhelin Käyttöohje 1 Sisällysluettelo: 1. Elisa Kotipuhelimen lisäpalvelut...3 1.1 Elisa Vastaaja...3 1.2 Elisa Soitonsiirrot...4 1.3 Elisa Numeronäyttö...5 1.4 Puhelu tulossa, koputus...5 1.5 Lisätiedot 1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS Lisätiedot Laajakaistaverkot kaikille. Juha Parantainen
Laajakaistaverkot kaikille Juha Parantainen Liittymät Laajakaistaliittymät Suomessa 4 000 000 3 000 000 2 000 000 Mobiili (3G / 4G) Langaton (@450, WiMax) Kaapelimodeemi Kiinteistöliittymä DSL Valokuitu Lisätiedot Tietojärjestelmän osat
Analyysi Yleistä analyysistä Mitä ohjelmiston on tehtävä? Analyysin ja suunnittelun raja on usein hämärä Ei-tekninen näkökulma asiakkaalle näkyvien pääkomponenttien tasolla Tietojärjestelmän osat Laitteisto Lisätiedot Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteään puhelinverkkoon laskevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla
Päätösluonnos 1 (5) Dnro: 25.1.2013 829/9411/2012 Päätösluonnos huomattavasta markkinavoimasta kiinteään puhelinverkkoon laskevan puheliikenteen tukkumarkkinoilla 1. Teleyritykset, joita päätösluonnos Lisätiedot Q2 2011 keskeiset tapahtumat
Sisällys Q2 2011 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät loppuvuodelle 2011 2 Q2 2011 keskeiset Lisätiedot Sonera Neuvottelupalvelut Microsoft Office 365 -sisäänsoittopalvelu. Pikaopas
Sonera Neuvottelupalvelut Microsoft Office 365 -sisäänsoittopalvelu Pikaopas Sisältö Johdanto... 2 Järjestelmävaatimukset... 2 Vinkkejä audioneuvottelutoiminnon käyttöön... 3 Audioneuvotteluasetukset... Lisätiedot Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant
Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant On mahdollista löytää Se Oikea! Luotanko sattumaan? Onnistuminen on aloitettava heti Onnistumisen kaava on 4 x Lisätiedot Tiedonvälitystekniikka 1-3 ov. Kurssin sisältö ja tavoite
Tiedonvälitystekniikka 1-3 ov Luennoitsija: Ma prof. Raimo Kantola raimo.kantola@hut.fi, SG 210 ke 10-12 Assistentti: Erik. Tutkija Mika Ilvesmäki (lynx@tct.hut.fi) Tiedotus: http://www.tct.hut.fi/opetus/s38110/... Lisätiedot S-38.1105 Tietoliikennetekniikan perusteet. Piirikytkentäinen evoluutio. Annukka Kiiski
S-38.1105 Tietoliikennetekniikan perusteet Piirikytkentäinen evoluutio Annukka Kiiski Verkon topologia Kuvaa verkon rakenteen Fyysinen vs looginen topologia Tähti asema keskitin Perustopologioita Kahdenvälinen Lisätiedot DNA:n huhti-kesäkuu 2012. Osavuosikatsaus 20.7.2012
DNA:n huhti-kesäkuu 2012 Osavuosikatsaus 20.7.2012 Sisältö Taloudellinen kehitys Tärkeimmät tapahtumat Markkinatilanne Tulevaisuuden näkymät 2 20.7.2012 Julkinen Yhteenveto Q2 Liikevaihto kasvoi 7,2 % Lisätiedot Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio
Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä Lisätiedot HMV-sääntelyn tiekartta. Viestintämarkkinapäivä 8.10.2013 Apulaisjohtaja Marja Lehtimäki, markkinat
HMV-sääntelyn tiekartta Viestintämarkkinapäivä 8.10.2013 Apulaisjohtaja Marja Lehtimäki, markkinat Sisältö HMV-sääntely» Mitä ja miksi? HMV-sääntelyn punainen lanka Tiekartta 2013 2017» HMV-analyysit ja Lisätiedot Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä
Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut Lisätiedot TIKU-vastausohje: matkaviestinverkko. Syksy 2015
TIKU-vastausohje: matkaviestinverkko Syksy 2015 Toimitettavat tiedot matkaviestinverkko Matkaviestinverkoista toimitetaan peittoaluekartat Esri Shape (SHP) muotoisina karttakuvina Karttatiedostojen on Lisätiedot Viestintäpolitiikan ajankohtaiset päätökset
Viestintäpolitiikan ajankohtaiset päätökset 1. Vaihtoehtoisia polkuja teräväpiirtoon 2. Laajakaista kaikkien ulottuville Neuvotteleva virkamies Mirka Järnefelt Mirka.jarnefelt@mintc.fi 1 Lähtökohtia teräväpiirtokeskusteluun Lisätiedot WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010)
WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 19.5.2010) 2 (3) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN Lisätiedot 10.6.2010 Jan Hursti, Kehityspäällikkö, Isoworks Oy. Turvallista pilvipalvelua keskisuurille yrityksille
10.6.2010 Jan Hursti, Kehityspäällikkö, Isoworks Oy Turvallista pilvipalvelua keskisuurille yrityksille Maankattavaa ICT-palvelua Huolehdimme asiakkaidemme tieto- ja viestintätekniikan toimivuudesta 24/7 Lisätiedot ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA
ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA Kiinteistö 2013 Jenni Hupli Kiinteistöliiton päälakimies, VT Ydinkysymysten äärellä Sitä saa, mitä tilaa Vastaako sitä, mitä on tavoiteltu/tarvitaan? Ratkaiseeko Lisätiedot Taloudelliset väärinkäytökset: kansainvälinen uhka liiketoiminnalle Whistleblowing
www.pwc.fi/forensics Taloudelliset väärinkäytökset: kansainvälinen uhka liiketoiminnalle Whistleblowing Agenda 1. Whistleblowing tutkimuksen valossa 2. Lainsäädännön asettamat vaatimukset 3. Whistleblowing-järjestelmän Lisätiedot Palvelukuvaus LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS. www.lounea.fi
Palvelukuvaus 1 LOUNEA KOTIPUHELIN PALVELUKUVAUS 2 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 3 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Puhepalvelu... 3 2.1.1 Puhepalvelun rajoitukset... 4 2.2 Puhelinnumerot... 5 2.3 Lankapuhelinsovitin Lisätiedot Sähköinen liiketoiminta Päijät- Hämeessä ja muualla
Sähköinen liiketoiminta Päijät- Hämeessä ja muualla kohdennettua kehitystoimintaa alueen pk-yrityksille Ari Saloranta 1 Uutisointia sähköisestä liiketoiminnasta Internet-käyttäjiä kohta miljardi Internet Lisätiedot 4x4cup Rastikuvien tulkinta
4x4cup Rastikuvien tulkinta 4x4cup Control point picture guidelines Päivitetty kauden 2010 sääntöihin Updated for 2010 rules Säännöt rastikuvista Kilpailijoiden tulee kiinnittää erityistä huomiota siihen, Lisätiedot FORUM 2015 Palvelusektorin osa-alueita Asiantuntijapalvelut ja Asiakastyytyväisyys 3.11.2015 Risto Pulkkanen, SFS Finlandia-talo, Helsinki
FORUM 2015 Palvelusektorin osa-alueita Asiantuntijapalvelut ja Asiakastyytyväisyys 3.11.2015 Risto Pulkkanen, SFS Finlandia-talo, Helsinki Asiantuntijapalvelut (EN 16775) ja Asiakastyytyväisyys (CEN/TS Lisätiedot Vaatimusmäärittely Ohjelma-ajanvälitys komponentti
Teknillinen korkeakoulu 51 Vaatimusmäärittely Ohjelma-ajanvälitys komponentti Versio Päiväys Tekijä Kuvaus 0.1 21.11.01 Oskari Pirttikoski Ensimmäinen versio 0.2 27.11.01 Oskari Pirttikoski Lisätty termit Lisätiedot Pilveä standardisoidaan monessa ryhmässä
14.10.2011 Uutiskirjeen sisältö Pilvipalveluita koskevien standardien laadinta on alkamassa mm.verkkosovellusten ja tietoturvatekniikkojen ISOn alikomiteoissa.»lue artikkeli kokonaisuudessaan Ohjelmointikieli Lisätiedot Tietoyhteiskunnan haavoittuvuus kuinka voimme hallita sitä?
Huoltovarmuuskeskuksen 10-vuotisjuhlaseminaari Helsinki, 26.2.2003 Tietoyhteiskunnan haavoittuvuus kuinka voimme hallita sitä? TkT Arto Karila Karila A. & E. Oy E-mail: arto.karila@karila.com HVK, 26.2.2003-1 Lisätiedot Mitä prosessissa kehitetään. Prosessin kehittäminen. Kehittämisen tavoitteita. Perusasioita kehittämisessä. Pohjana esim. CMM
Mitä prosessissa kehitetään Pohjana esim. CMM Prosessin kehittäminen Projektien hallinta Prosessin kuvaus, toimintaohjeet Laadunvarmistus Mentelmät Riskinhallinta Yms. Kehittämisen tavoitteita Tuotannon Lisätiedot SG550. Riistakameran MMS- ja GPRS- asetukset
SG550 Riistakameran MMS- ja GPRS- asetukset Tuupakantie 3, 01740 1 FSM Tekninen tuki 0600 16160 Ensimmäiseksi: Valitse riistakameraan liittymä operaattorilta MMS ja/tai GPRS(data) ominaisuuksilla. Muistathan, Lisätiedot Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma
Enterprise SOA. Nyt. Systeemi-integraattorin näkökulma 12.11.2007 Janne J. Korhonen 12.11.2007 Agenda 1. Prosessit ja palvelut, BPM ja SOA 2. BPM-projekteista yleensä 3. Prosessin elinkaarimalli 4. Kokemuksia Lisätiedot Lehdistön tulevaisuus
Lehdistön tulevaisuus Lehtiasiain neuvottelukunnan raportti 17.12.2013 Lehtiasiain neuvottelukunta Toimikausi 2.1.2012 30.4.2015 Yhteistyöfoorumina, jossa painettuun ja sähköiseen julkaisutoimintaan liittyviä Lisätiedot YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.
YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset Lisätiedot Tavaroiden ulkomaankauppatilastojen tulkinnan haasteet. 22.3.2012 Timo Koskimäki
Tavaroiden ulkomaankauppatilastojen tulkinnan haasteet 22.3.2012 Timo Koskimäki 1 Sisältö Johdannoksi Esimerkit Mikro: Kännykän arvonlisän komponentit Makro: Suomen kauppatase ja viestintäklusteri Kauppatilastojen Lisätiedot DNA LAAJAKAISTA TUOTEKUVAUS
TIEDOTE 1 (5) DNA LAAJAKAISTA TUOTEKUVAUS Kohderyhmä dna Laajakaista soveltuu yksittäisen PC:n liikennöimiseen internetiin. Tyypillisin käyttäjäryhmä yksityistaloudet. Pääasiallinen käyttötarkoitus Yksityishenkilön Lisätiedot Abuse-seminaari 12.9.2006
Abuse-seminaari Abuse-seminaari 12.9.2006 9.30-10.00 Kahvi 10.00-10.15 Tervetuliaissanat ja seminaarin työjärjestyksen esittely Erka Koivunen, Viestintävirasto 10.15-11.00 Internet Abuse -toiminnot teleyrityksessä Lisätiedot Mitä kuuluu laajakaistalle! Miljardi-investoinnit sähköverkkoon -seminaari Verkosto, verkkoliiketoiminnan ammattimessut Tampere 28.1.
Mitä kuuluu laajakaistalle! Miljardi-investoinnit sähköverkkoon -seminaari Verkosto, verkkoliiketoiminnan ammattimessut Tampere 28.1.2015 Pauli Pullinen, liikenne- ja viestintäministeriö Ajankohtaista Lisätiedot Sähköinen asiointi liikkuvan asiakkaan palveluverkot
Sähköinen asiointi liikkuvan asiakkaan palveluverkot Risto Carlson, ICT-johtaja, Digita Oy We deliver your content Suomen EDI-Leidit 27.9.2007 1 Agenda 1. Johdanto 2. Internetin historiaa 3. Langattomat Lisätiedot Lisää tehoa kommunikointiin
Lisää tehoa kommunikointiin We accept the challenge! presented by Rauno Nousiainen Lisää tehoa kommunikointiin Rauno Nousiainen Manager, IT Infrastructure services Andritz Oy 2 Lisää tehoa kommunikointiin Lisätiedot Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä
Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto Lisätiedot Tarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat
1 (8) Yhteisön sisäisessä kaupassa käytössä olevien hankkijan ilmoitusten tekstit suomeksi ja englanniksi 1) LÄHETYSKOHTAINEN HANKKIJAN ILMOITUS ALKUPERÄTUOTTEILLE (suomenkielinen malli) Hankkijan ilmoitus, Lisätiedot Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen
Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa. Lisätiedot Palveluvallankumous: Huomisen liikkuminen
Palveluvallankumous: Huomisen liikkuminen Digitaalisuus rakennetussa ympäristössä -seminaari FinnBuild 2.10.2014 Sampo Hietanen Liikenne on keskellä isoa rakennemurrosta A change for good level of service Lisätiedot 1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Laajakaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...
Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Laajakaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS Lisätiedot Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) SOA yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja, Lisätiedot VASO-ASUKKAAN OPAS. DNA Kiinteistölaajakaista
VASO-ASUKKAAN OPAS DNA Kiinteistölaajakaista 1 Tervetuloa nopean laajakaistan pariin! Onneksi olkoon, olet tehnyt hyvän valinnan muuttaessasi Vason asuntoon.tämä on opas laajakaistan käyttöönottoon ja Lisätiedot Liikkuminen palveluina Mobility as a Service
Mobility as a Service Suomesta älyliikenteen innovaatioalusta Suomeen kehitetään maailman ensimmäinen avoin innovaatioalusta liikkumisen palveluille. Tekes kokoaa -yhteisön, johon mukaan tulevien yritysten Lisätiedot PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013
PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin Lisätiedot MARKKINAKATSAUS 8/2012. Kotitalouksien laajakaistaliittymät. Nopeiden internetyhteyksien yleistyminen
MARKKINAKATSAUS 8/2012 Kotitalouksien laajakaistaliittymät Nopeiden internetyhteyksien yleistyminen Viestintävirasto 2012 Tiedustelut: markkinaselvitykset@ficora.fi Tietoja lainatessa lähteenä on mainittava Lisätiedot TV-kanavien jakeluoikeuksien soveltaminen suljetussa laajakaistaisessa IP-jakeluverkossa
TV-kanavien jakeluoikeuksien soveltaminen suljetussa laajakaistaisessa IP-jakeluverkossa Diplomityöseminaari / Hanna-Riina Korhonen 2.6.2005 1 Agenda Työn tausta ja tavoitteet Termejä Jakeluoikeuksiin Lisätiedot 2017 © DocPlayer.fi Yksityisyyskäytäntö | Palveluehdot | Palaute