Source: https://www.schlosshof.at/datenschutzerklaerung/?ADMCMD_editIcons=248
Timestamp: 2020-06-04 22:50:05
Document Index: 153897681

Matched Legal Cases: ['Art 32', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art 6', '§ 132']

Datenschutzerklärung - Schloss Hof
Personenbezogene Nutzer-Daten (etwa Name, Email-Adresse...) werden von der Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsgesellschaft mbH (im Folgenden „Schloß Schönbrunn", "Hofburg Wien", "Hofmobiliendepot", „Schloss Hof“) nur gemäß den Bestimmungen des österreichischen Datenschutzrechts und der DSGVO verarbeitet. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Wir achten grundsätzlich darauf, nur Daten zu verwenden, die wir für unseren Webauftritt tatsächlich benötigen, insbesondere:
zur Abwicklung von Verträgen, die über unseren Ticket-Shop sowie unseren Online-Shop abgeschlossen werden,
zur Beantwortung von Anfragen,
zu Marketingzwecken,
zur Optimierung unseres Webauftritts und unseres Angebotes.
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Dritten (insbes Auftragsverarbeitern) Zugriff auf Daten gewähren, erfolgt das entweder auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, zur Vertragserfüllung erforderlich ist), oder wenn Sie eingewilligt haben, oder eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Webhostern, CRM Tools, Newsletter-Versandtools etc.).
Die nachfolgenden Punkte informieren über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des Webauftritts von Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof.
Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof verwahren die bekannt gegebenen Nutzer-Daten sorgfältig (unter Einhaltung des Art 32 DSGVO); für Angriffe von Hackern kann jedoch keine Verantwortung übernommen werden.
Im Fall von geschlossenen Verträgen sowie bei Anfragen werden personenbezogene Daten verarbeitet, weil das erforderlich ist, um den Vertrag zu erfüllen bzw die Anfrage zu bearbeiten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
Ihre Kontaktdaten werden zum Zweck der Direktwerbung über Email oder Telefon nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) verarbeitet.
Im Übrigen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses, die in dieser Erklärung genannten Zwecke zu erreichen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Unsere Website wird bei Abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, Hans-Resel-Gasse 17
8020 Graz gehostet. Unser Host-Provider stellt uns IT-Infrastruktur-Dienstleistungen, Speicherplatz, Rechenkapazitäten, technische Sicherheits- und Wartungsleistungen zur Verfügung, die wir zum Angebot dieses Webauftritts benötigen. Die Verarbeitung von Nutzerdaten im Rahmen dieser Dienstleistung erfolgt im Rahmen unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) an der Ermöglichung der Zurverfügungstellung unseres Onlineangebots.
4. Automatische Datenerfassung
Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Nutzungsdaten, die der Internet-Browser eines Nutzers an Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof übermittelt, erfasst:
Website, von der aus der Nutzer www.schoenbrunn.at, www.schoenbrunnmeetings.com, www.kaiserkinder.at, www.hofburg-wien.at, www.hofmobiliendepot.at, www.schlosshof.at, www.habsburger.net, ww1.habsburger.net besucht (Referrer URL)
Internet Protokoll (IP)-Adresse des Rechners des Nutzers.
Diese Daten werden getrennt von eventuell bekannt gegebenen Nutzer-Daten (insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Sprache) gespeichert und zu statistischen Zwecken ausgewertet, um den Internetauftritt und die Angebote auf schoenbrunn.at, www.schoenbrunnmeetings.com, kaiserkinder.at, hofburg-wien.at, hofmobiliedepot.at, schlosshof.at, www.habsburger.net und ww1.habsburger.net optimieren zu können (siehe dazu weiter unten).
5. Datenweitergabe an Imperial Austria Palaces Service GmbH
Die Abwicklung unseres Ticketing-Systems erfolgt über den Ticket-Shop der Imperial Austria Palaces Service GmbH, die ihren Unternehmenssitz an unserem Unternehmensstandort – Schloß Schönbrunn, Kavalierstrakt, 1130 Wien hat. Wir werden dabei von der Imperial Austria Palaces Service GmbH über Ticketbuchungen, die über https://www.imperialtickets.com/ erfolgen, informiert.
Konkret erhalten wir dabei folgende Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Sprache, Alter (Erwachsenen- oder Kinderticket), Zusammengehörigkeit als Familie oder Gruppe (bei Familien-, Studenten-, Gruppentickets).
Bei Presseakkreditierungen: das jeweilige Medium, Arbeitstitel und Kurzbeschreibung des Projekts anzugeben.
Bei Online-Reservierungen von Veranstaltern: Die Veranstalter-PIN.
Die im Zuge von Bestellvorgängen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten und Vertragsdaten (Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorien) werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung benutzt; Zahlungsdaten werden in einem verschlüsselten Verfahren geschützt und lediglich für die Zahlungsdurchführung im Rahmen der Vertragsabwicklung benutzt.
Der Einsatz des Ticketing-Systems ist erforderlich zur Abwicklung von Ticket-Buchungen. Wir haben mit Imperial Austria Palaces Service GmbH einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Diese Datenverwendung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
6. Datenverwendung
6.1 Bei Bestellvorgängen werden folgende personenbezogenen Daten abgefragt:
Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Sprache, Alter (Erwachsenen- oder Kinderticket), Zusammengehörigkeit als Familie oder Gruppe (bei Familien-, Studenten-, Gruppentickets). Bei Presseakkreditierungen sind auch das jeweilige Medium, Arbeitstitel und Kurzbeschreibung des Projekts anzugeben. Bei Online-Reservierungen von Veranstaltern ist die Veranstalter-PIN anzugeben.
Die im Zuge von Bestellvorgängen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Vertragsabwicklung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) benutzt; Zahlungsinformationen werden in einem verschlüsselten Verfahren geschützt und lediglich für die Zahlungsabwicklung benutzt.
6.2 Bei der Benutzung von Kontaktformularen und der Teilnahme an Gewinnspielen werden folgende Daten erhoben (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO):
Name, Email, allenfalls Telefonnummer, allenfalls Postadresse. Diese Daten werden ausschließlich zur Reaktion auf Kontaktaufnahmen und zur Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels benutzt.
6.3 Bei der Registrierung für Newsletter und Unternehmenszeitschriften werden folgende Daten erhoben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO):
Name, beim Newsletter Email-Adresse bzw bei Unternehmenszeitschriften die Postadresse. Diese Daten werden ausschließlich für die Zusendung der bestellten Newsletter / Unternehmenszeitschriften benutzt.
Die Zusendung unserer Newsletter erfolgt immer nur nach einem Double-Opt-In, dh Sie erhalten nachdem Sie sich in unsere Newsletter-Liste eingetragen haben noch ein gesondertes Bestätigungsmail, um die Anmeldung zum Newsletter abzuschließen.
Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof setzt Cookies zum Zweck der Durchführung seiner Services (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Cookies sind kleine Textdateien, die der Internet-Browser des Nutzers auf dessen Rechner ablegt und speichert. Cookies machen unseren Internetauftritt nutzerfreundlicher und ermöglichen es, die mehrfache Nutzung dieses Web-Angebots durch denselben Nutzer zu erkennen. Insbesondere für die Nutzung eines Webshops ist der Einsatz von Cookies erforderlich. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Nutzer können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser Software verhindern; Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof weist jedoch darauf hin, dass in diesem Fall nicht sämtliche Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden können.
Details zu den einzelnen Cookies finden Sie in den „Cookie-Einstellungen“.
8. Analyse des Schloß Schönbrunn-, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot- und Schloss Hof-Internetauftritts
Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof verwendet zur Verbesserung und Optimierung seines Webauftritts Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (im Folgenden „Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert damit, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten: www.privacyshield.gov/participant. Wir haben mit Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: policies.google.com/privacy
Google Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert. Ferner können wir den "Google Tag Manager" einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Wir haben für unsere Websites „_anonymizeIp()" aktiviert; mit dieser Erweiterung werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen: Durch die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse eines Nutzers von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google wertet im Zuge des Einsatzes von Google Analytics die Benutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser eines Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Durch die Nutzung unseres Webauftritts erklärt sich der Nutzer mit der Verwendung der über ihn erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Details zu den einzelnen Cookies finden Sie in den „Cookie-Einstellungen“. Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass der Nutzer in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kann.
Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. ihrer IP-Adresse), deren Überlassung an Google als Dienstleister sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir nutzen Google AdWords und Google Remarketing der Google LLC (im Folgenden „Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert damit, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten: www.privacyshield.gov/participant. Wir haben mit Google einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: policies.google.com/privacy
Internet-Nutzern werden sowohl in der Google-Suche als auch auf zahlreichen werbefinanzierten Websites Werbeanzeigen gezeigt. Dies geschieht in jedem Fall. Die Marketingservices von Google ermöglichen es, dass Werbeanzeigen an jene Nutzer ausgespielt werden, die vermutlich ein Interesse an diesen Werbeinhalten haben.
Umgekehrt ermöglicht uns Google, dass unsere Werbeanzeigen gezielter nur Nutzern gezeigt werden, die daran potenziell interessiert sind.
Remarketing bedeutet, dass einem Nutzer Anzeigen für jene Produkte ausgespielt werden, für die er sich zuletzt auf Websites interessiert hat. Dabei werden so-genannte Marketing-Tags in Websites eingebunden. Auf dem Nutzer-Gerät wird, wenn dieser auf die Website gelangt, ein Cookie (eine kleine Datei) gespeichert, in der vermerkt wird, welche Websites der Nutzer aufgesucht hat. Beim Weiter-Surfen werden dem Nutzer, basierend auf diesen Vermerken bestimmte Anzeigen ausgespielt.
Bei Google Adwords wird ein „Conversion Cookie“ am Rechner des Nutzers gespeichert, wenn dieser über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken (etwa über die Gesamtzahl von Nutzern, die auf eine Anzeige gelickt haben) für AdWords-Benutzer zu erstellen. Wir erhalten dabei aber keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Die Nutzung von Google Marketing erfolgt basierend auf (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Wir haben zudem, wie in Punkt 8. ausgeführt für unsere Websites „_anonymizeIp()" aktiviert; mit dieser Erweiterung werden Nutzerdaten pseudonymisiert und nur pseudonym weiter verarbeitet. Das heißt, weder Google noch Werbetreibende können den Nutzer konkret identifizieren, Name und Email-Adresse bleiben hier unbekannt.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder durch Blockieren von Cookies von der Domain „googleadservices.com“.
Darüber hinaus können Sie die von Google gestellten Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: www.google.com/ads/preferences.
10. Social Plugins & Facebook-Seiten von Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof
Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof verwenden bei ihrem Internetauftritt keine Social Plugins (zB. Share, Like-Buttons), um unnötige, für Verwender von Social Plugins aktuell nicht vollständig nachvollziehbare Daten-Übertragungen an ein soziales Netzwerk zu vermeiden.
Von diesem Webauftritt führen ledliglich Links zu unseren Auftritten auf Facebook, Twitter, Instagram und Pinterest. Bitte beachten Sie: Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien von deren Betreiber.
Zum Betrieb unserer Facebook Page nutzen wir die technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.
Beim Besuch unserer Facebook-Seiten auf www.facebook.com erfasst Facebook u.a Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen zu diesen statistischen Informationen (Insights): https://www.facebook.com/help/pages/insights
Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link abrufbar: https://www.facebook.com/about/privacy
In welcher Weise Facebook Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Facebook nicht abschließend und klar offen gelegt und ist uns nicht bekannt.
Beim Zugriff auf eine Facebook-Seite wird die Ihrem Endgeräte zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert und nach 90 Tagen gelöscht. Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“).
Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Facebook-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook-Buttons (zB Like, aber auch andere Social Plugins) ist es Facebook außerdem möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen (wie oben bereits ausgeführt, verwenden wir auf unseren Unternehmens-Websites keine derartigen Social Plugins). Anhand all der von Facebook gesammelten Daten können Inhalte oder Werbung auf Facebook auf Sie zugeschnitten angeboten werden.
Bitte bedenken Sie, dass Ihnen bei einem Besuch auf Facebook in jedem Fall Werbung angezeigt wird. Die vorstehend umrissene Datenerfassung ermöglicht es aber, diese Werbung zumindest mit ihren vermutlichen Interessen abzustimmen, sodass Sie nicht durch völlig irrelevante Werbung belästigt werden.
Wenn Sie eine Datensammlung durch Facebook auf Dritt-Seiten vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Facebook-Seite nutzen, ohne dass Ihre Facebook-Kennung offenbart wird. Bitte beachten Sie aber: Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Facebook erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar.
Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Facebook Support-Seiten: https://www.facebook.com/about/privacy
11. Newsletter-Dienstleister
Der Versand unserer Newsletter erfolgt mittels des österreichischen Versanddienstleisters dialog-Mail eMarketing Systems GmbH, Nussgasse 31, A-3434 Wilfersdorf. Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
Der Versand unseres Quiz-Newsletters auf www.habsburger.net erfolgt mittels des US-Amerikanischen Versanddienstleisters MailChimp, The Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA. Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und garantiert damit, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten:
Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung (Double Opt-in). Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert (Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse), um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können
Der Einsatz von dialog-Mail und MailChimp stellen ein berechtigtes Interesse auf Einsatz eines sicheren, nutzerfreundlichen Newsletter-Dienstes dar. Verarbeitet werden dabei folgende Nutzer-Daten verarbeitet: Email-Adresse, Name, sowie bei dialog-Mail zusätzlich auch die Anrede.
Im Zuge des Einsatzes von dialog-Mail und MailChimp werden auch statistische Daten zum Abruf des Newsletters durch den Empfänger ermittelt (Öffnung, Zeitpunkt der Öffnung, welche Links wurden angeklickt). Diese Informationen dienen der Verbesserung unseres Newsletters. Es erfolgt keine Zusammenführung von Daten zur Erstellung von Profilen einzelner Nutzer.
12. Einsatz des Analyse und CRM Tools swat.io
Schloß Schönbrunn, Hofburg Wien, Hofmobiliendepot und Schloss Hof verwenden zur Speicherung, Darstellung und Verwaltung von Daten ihrer Seiten bei den Social Media Plattformen Facebook, Pinterest, Instagram und Twitter das Tool swat.io des Wiener Unternehmens ”Die Socialisten” Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top1 1070 Wien. ”Die Socialisten” Social Software Development GmbH unterliegt unmittelbar dem Regime der DSGVO und ist daran gebunden. Es wurde ein Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Das Tool swat.io dient einerseits zu Kundenservice-Zwecken, also etwa dazu, Kommentare von Nutzern bei den Social Media Beiträgen zu beantworten. Hierbei werden die Benutzer-Namen, die von Nutzern auf den jeweiligen Social Media Plattformen gewählt und bei deren Kommentaren benutzt werden, verwendet. Ein Rückschluss auf reelle Namen oder Adressen ist mit dem Tool swat.io nicht möglich.
Darüber hinaus wird das Tool auch zu Zwecken einer gemeinsamen Bearbeitung und Planung von inhaltlichen Beiträgen (Content) auf diesen Plattformen. Schließlich ermöglicht das Tool, den Erfolg von unseren Beiträgen auf Social Media Plattformen zu messen (welche Reichweite hatte ein Beitrag, wie stark wurde damit interagiert etc). Dabei werden aber nicht die Daten einzelner Nutzer ersichtlich. Der Einsatz dieses Kundenservice und Content-Tools erfolgt im Rahmen eines überwiegenden berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
13. Nutzerrechte
Die von uns verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sofern Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere / gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind (zB Produkthaftung etc), wird deren Verarbeitung eingeschränkt, dh die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. So ist zB bei Käufen eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren (bei beweglichen Sachen) geregelt, Daten des Kaufvorgangs sind zur Nachvollziehbarkeit möglicher Ansprüche aufzubewahren. Darüber hinaus hat etwa gem § 132 BAO eine Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen, Belegen, Rechnungen etc für sieben Jahre zu erfolgen, im Zusammenhang mit Grundstücken für 22 Jahre.
14. Auskunftserteilung
Auf Verlangen wird Nutzern Auskunft über die zu ihrer Person oder zu ihrem Benutzernamen gespeicherten Daten erteilt. Die Auskunft kann auf Wunsch auch elektronisch erteilt werden. Bitte wenden Sie sich zur Auskunftserteilung an: