Source: https://shopifex.com/it/content/condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2019-07-19 10:24:39+00:00
Document Index: 118340805

Matched Legal Cases: ['art. 51', 'art 49', 'art 7', 'art. 49', 'art. 7', 'art. 51', 'art 12', 'art. 12', 'art. 5']

“Contratto di Vendita on line”: il contratto di compravendita stipulato tra il “Venditore” e il “Cliente” nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, avente a oggetto i prodotti offerti sul Sito.
“Sito”: il sito web “www.shopifex.com” di proprietà della SHOPIFEX di Pugnali Debora, o altri siti e piattaforme alla stessa riconducibili ove è possibile stipulare un Contratto di Vendita on line.
“Venditore”: la ditta SHOPIFEX di Pugnali Debora, fornitore dei prodotti offerti in vendita sul Sito.
“Cliente”: la persona fisica (consumatore o professionista) o giuridica che acquista i prodotti sul Sito.
“Prodotti”: i beni oggetto del contratto di vendita on line sul Sito.
“Consumatore”: il cliente persona fisica che effettua l'acquisto per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
“Professionista”: la persona fisica o giuridica diversa dal “Consumatore” che effettua l’acquisto per scopi attinenti all'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
“Parti”: SHOPIFEX e il Cliente, collettivamente intesi.
“Codice del Consumo”: il D.lgs. n. 206/2005 come modificato dal D.lgs. n. 21/2014, che detta regole a tutela del consumatore nelle transazioni commerciali concluse fra imprenditore e consumatore al di fuori dei locali commerciali.
Le condizioni di seguito indicate hanno efficacia esclusivamente tra la ditta SHOPIFEX di Pugnali Debora – con sede in Gualdo Cattaneo – fraz. Marcellano, via San Terenziano 9 – iscritta presso la Camera di commercio di PERUGIA al n. PG 293931 del Registro delle Imprese, codice fiscale n. PGNDBR84R59D653G partita IVA n. 03430660542 e il Cliente che effettui acquisti on line sul sito internet www.shopifex.com, in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206/2005 modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere oggetto di modifiche da parte del Venditore. In ogni caso il Contratto di Vendita on line sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente.
Oltre che dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Contratto di Vendita on line è regolato dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 modificato dal D.lgs. n. 21/2014) e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Le norme previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente Professionista che effettua l'acquisto per scopi inerenti all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale dallo stesso svolta, salva l’applicabilità delle altre condizioni.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.shopifex.com.
I prodotti oggetto del contratto sono descritti nelle loro caratteristiche essenziali in apposite schede tecniche corredate da immagini fotografiche che il Cliente è tenuto a visionare prima di inoltrare l’offerta di acquisto.
Eventuali lievi difformità fra il prodotto come rappresentato nelle foto e il prodotto reale sono compatibili sia con la riproduzione fotografica del prodotto stesso, sia con la natura artigianale di taluni prodotti.
4. Condizione d’acquisto
Le operazioni di acquisto dei prodotti e la stipula del relativo contratto sono subordinate alla previa presa visione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente il quale, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, dovrà confermare di aver letto e accettato le predette condizioni generali mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005 modificato dal D.lgs 21/2014, possono essere scaricate e archiviate cliccando sul link indicato nell’e-mail che il Venditore invierà al Cliente a conferma dell’ordine.
5. Informazioni al consumatore ex art 49 codice del consumo e art 7 d.lgs 70/2003
Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo e dell’art. 7 D.lgs. 70/2003, prima dell’inoltro di un ordine vincolante, al Cliente devono essere fornite le seguenti informazioni:
identità del venditore: SHOPIFEX di Pugnali Debora;
sede del venditore: via San Terenziano 9, 06035 – fraz. Marcellano – Gualdo Cattaneo (PG);
numero di iscrizione nel Registro delle Imprese: Camera di Commercio di Perugia n. PG 293931;
codice fiscale: PGNDBR84R59D653G;
partita IVA: 03430660542;
recapiti del Venditore: e-mail info[at]shopifex.com; PEC shopifex[at]pec.it
le caratteristiche essenziali dei prodotti, per le quali si rimanda alle apposite schede tecniche presenti sul sito corredate da immagini fotografiche relative ai singoli prodotti;
il prezzo dei prodotti, per il quale si rimanda a quanto previsto al successivo Art. 11 quanto ai criteri generali di determinazione;
termini e modalità di pagamento e di consegna, per le quali si rimanda a quanto previsto ai successivi Artt. 12 e 13;
le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso, per il quale si rimanda a quanto stabilito al successivo Art. 14;
l’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati, per la quale si rimanda a quanto stabilito al successivo Art. 15.
La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita vale quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 sub 7 del Codice del Consumo.
6. Informazioni dirette alla conclusione del contratto ex art 12 d.lgs 70/2003
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Venditore deve fornire ai Clienti, prima dell’inoltro dell’ordine, le seguenti ulteriori informazioni relative a:
le fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto, per le quali si rimanda al successivo Art. 8;
il modo in cui il Contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso, per le quali si rimanda al successivo Art. 9;
i mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine, per i quali si rimanda al successivo Art. 8;
le lingue a disposizione per concludere il contratto: oltre all'italiano è possibile concludere il contratto anche in lingua inglese;
l’indicazione degli strumenti per la gestione delle controversie, per i quali si rimanda al successivo Art. 21.
Le suddette clausole e condizioni sono a disposizione del Cliente per la memorizzazione e la riproduzione, rese possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla.
I prodotti sono venduti direttamente da SHOPIFEX di Pugnali Debora.
I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati personali inseriti dallo stesso all’atto della compilazione e invio del modulo d’ordine in formato elettronico.
L’offerta dei prodotti presenti sul Sito si rivolge a clienti maggiorenni.
I soggetti minori di 18 anni non possono acquistare sul Sito se non per il tramite del genitore esercente la potestà o di un tutore legale.
Realizzando un ordine attraverso questo Sito, il Cliente garantisce di essere maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità di agire e in particolare di stipulare contratti vincolanti.
Il Venditore declina ogni responsabilità per ordini effettuati da soggetti non aventi la predetta capacità e non sottoposti al dovuto controllo da parte dell’esercente la potestà.
Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi e/o inventati nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso in tal senso per la tutela dei propri diritti
8. Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.shopifex.com e la realizzazione di un ordine di acquisto con obbligo di pagamento seguendo la procedura guidata prevista dal Sito stesso.
In ogni momento è consentito al Cliente di verificare e correggere le informazioni inserite, prima di passare alla fase successiva.
Il sistema segnala inoltre in automatico eventuali errori derivanti dall’omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi dell’ordine.
La correzione dei dati è possibile fino al momento dell’inoltro dell’ordine.
L’acquisto può essere effettuato sia dai clienti registrati e quindi possessori di un account SHOPIFEX, sia dagli acquirenti non in possesso di un account SHOPIFEX. La registrazione di un account SHOPIFEX è gratuita, non comporta nessun impegno e agevola la procedura per l’esercizio del diritto di recesso (Art. 14 – Diritto di Recesso).
Il Cliente che voglia effettuare un acquisto senza la creazione di un proprio account SHOPIFEX, è tenuto a fornire a ogni accesso il proprio nome, cognome, e-mail, numero di telefono e indirizzo presso cui la merce dovrà essere recapitata.
Il Cliente in possesso di un account SHOPIFEX, potrà effettuare l’accesso in qualunque momento senza necessità di reinserire i propri dati per procedere direttamente all’ordine e al pagamento della merce.
Le fasi di acquisto possono variare in funzione delle scelte operate dal Cliente.
In linea generale, dalla pagina di visualizzazione del prodotto, una volta scelte le quantità e le caratteristiche opzionali (ove previste) del bene che si intende acquistare, occorre selezionare l’opzione “Aggiungi alla shopping bag”.
Successivamente, selezionando l’icona “Shopping bag” posizionata in alto a destra di ogni pagina, sarà possibile visualizzarne l’intero contenuto.
Per accedere al check-out dei beni inseriti nella “shopping bag”, sarà necessario selezionare l’opzione “Procedi con l’acquisto” posizionata nella parte inferiore dell’area “shopping bag”.
Il check-out si divide in 4 fasi così denominate:
In questa fase è possibile fornire le proprie informazioni personali attraverso una delle seguenti opzioni:
effettuando l’accesso al proprio account SHOPIFEX (per i clienti già registrati);
fornendo il proprio nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail (per gli acquirenti che intendono effettuare l’acquisto senza registrazione);
effettuando la registrazione a SHOPIFEX, per velocizzare le fasi di acquisto per gli ordini successivi.
In questa fase è possibile fornire le informazioni relative all’indirizzo verso cui inviare le merci acquistate, nonché codice fiscale e partita IVA qualora si desideri ricevere la fattura e l’indirizzo di fatturazione se diverso da quello di spedizione.
In questa fase è possibile scegliere il corriere e le condizioni di spedizione attraverso cui ricevere le merci acquistate.
In questa fase è possibile scegliere il metodo di pagamento delle merci che si stanno acquistando
Nel caso in cui venga scelto il metodo di pagamento con carta di credito, prepagata o attraverso un conto PayPal, il cliente viene dirottato sulla pagina del gestore del POS virtuale per l’effettuazione del pagamento.
Al termine di tale operazione, il cliente viene inviato nuovamente sul Sito visualizzando tutte le informazioni relative all’acquisto.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di SHOPIFEX al Cliente di una e-mail di conferma contenente: i dati del Cliente, il numero di riferimento dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, eventuali altri costi e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e quello eventuale di fatturazione ove differente.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a SHOPIFEX eventuali correzioni.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo a un precedente ordine, o nei casi in cui il Cliente si sia reso responsabile di precedenti violazioni alle condizioni di contratto per l’acquisto online, o qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
9. Archiviazione del contratto e modalità di accesso
Una volta concluso il contratto il Cliente riceverà una e-mail di conferma in cui sarà indicato un link per scaricare e archiviare una copia delle Condizioni Generali di Vendita.
In seguito il Cliente, entrando nella propria area riservata, potrà visualizzare un riepilogo degli acquisti effettuati e le relative ricevute di vendita.
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento della conferma dell’ordine.
La disponibilità deve essere di volta in volta verificata poiché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.
In caso di indisponibilità parziale o totale della merce al momento dell’ordine, SHOPIFEX provvederà a contattare il Cliente il quale potrà decidere se annullare l’ordine, con diritto all’integrale rimborso entro 14 giorni di quanto eventualmente già pagato, o attendere nuovi tempi di consegna.
Tutti i prezzi di vendita sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA ove applicabile.
I costi di spedizione, se non compresi nel prezzo d’acquisto, sono calcolati separatamente e indicati al Cliente prima dell’effettuazione del pagamento.
I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione riportati nell’ordine, non sono comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. Detti costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere da questo corrisposti direttamente al momento della consegna dei prodotti, secondo la normativa vigente nel paese di destinazione.
In caso di errore informatico, manuale, o di qualsiasi altra natura che comporti un errore sostanziale nell’indicazione del prezzo di vendita, tale da renderlo esorbitante o manifestamente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato, e l’importo eventualmente versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell’annullamento.
Il pagamento del prezzo e delle spese di spedizione da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente con una delle modalità indicate nel modulo d’ordine, e cioè:
carte di credito e ricaricabili prepagate abilitate da istituto bancario dei circuiti MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura attraverso il sistema di pagamento sicuro PayPal.
Il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità, avente credito sufficiente a coprire tutti i costi degli acquisti effettuati.
Il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione saranno addebitati sulla carta di credito del Cliente contestualmente alla conferma dell’ordine da parte del Venditore;
Se il Cliente dispone di un account PayPal, il pagamento potrà avvenire utilizzando direttamente l’e-mail e la relativa password di registrazione su www.paypal.com;
Bonifico bancario su conto corrente intestato a SHOPIFEX di Pugnali Debora alle seguenti coordinate bancarie:
IBAN: IT98K0306938450100000001136
Conto intestato a SHOPIFEX di Pugnali Debora
BIC/SWIFT: BCITITMM (per bonifici provenienti da Paesi diversi dall’Italia).
In nessuna fase della procedura di acquisto il Venditore verrà a conoscenza delle informazioni finanziarie fornite dal Cliente relative alla carta di credito (numero della carta, data di scadenza, ecc.). Dette informazioni saranno trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o PayPal).
La fattura, qualora richiesta, verrà emessa a nome del Cliente che ha effettuato l'acquisto.
Il Cliente dichiara di avere piena facoltà di utilizzare lo strumento scelto per il pagamento.
In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento o indebito da parte di terzi di carte di credito e prepagate.
13. Spedizione e consegna dei prodotti
I prodotti presenti sul Sito possono essere disponibili in pronta consegna, su ordinazione, o in pre-ordine. Quest’ultimo tipo di acquisto consente al Cliente di acquistare in anteprima i capi della collezione prima ancora che entrino in produzione. I tempi di spedizione dei prodotti varieranno in dipendenza del fatto che il prodotto sia già disponibile in magazzino o debba andare in produzione.
In ogni caso i tempi di spedizione saranno quelli di volta in volta indicati nella scheda di ogni singolo prodotto.
Qualora il Consumatore acquistasse con unico ordine più prodotti con tempistiche di produzione differenti, la spedizione avverrà secondo la tempistica del prodotto con i tempi di produzione più lunghi.
In ogni caso SHOPIFEX provvederà alla spedizione della merce solo successivamente all’accredito in proprio favore del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione.
La consegna dei prodotti avverrà tramite corriere all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.
Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificare l’integrità dei colli. In caso di anomalie il Cliente dovrà far rilevare e annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna.
La fattura per la merce venduta verrà emessa solo dietro espressa richiesta, e verrà inviata al Cliente sia tramite e-mail che unitamente alla merce.
Dopo l’emissione della fattura non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
Solo se il Cliente che stipula il contratto riveste la qualifica di Consumatore (V. definizione di “Consumatore” sub Definizioni), potrà avvalersi del diritto di recesso nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Nel caso di contratto on line stipulato da Professionista (V. definizione di “Professionista” sub Definizioni) troveranno applicazione le comuni norme del codice civile.
a mezzo raccomandata a.r. alla sede legale del Venditore all’indirizzo riportato all’art. 5 sub 3);
Con la presente io sottoscritto ............................., residente in ............................. via ................................ n .... CF: .................................. notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... (codice prodotto)
..................... il .........................
In tal caso il Venditore esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti dovuto a responsabilità del vettore..
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o danneggiati, il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto senza spese a suo carico.
Il Cliente decade dal diritto alla sostituzione del prodotto, se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla scoperta.
SHOPIFEX declina ogni responsabilità per disservizi imputabili a caso fortuito o forza maggiore, o dipendenti da malfunzionamento e disservizi della rete internet, ove da ciò derivi l’impossibilità per il Venditore di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.
SHOPIFEX non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce in caso di ritardo nella consegna, smarrimento o danneggiamento della stessa, qualunque ne sia la causa.
17. Accesso e utilizzo del sito
Gli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata, così come il marchio, rimangono di proprietà di SHOPIFEX e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e industriale.
SHOPIFEX tratta i dati raccolti col solo scopo di portare a compimento i servizi offerti, secondo le modalità pubblicate nell’informativa sulla Privacy, disponibile nella sezione Privacy Policy, garantendo una corretta e lecita gestione dei dati. In nessun modo il trattamento dei dati personali dell'utente/Cliente avverrà senza il suo espresso consenso, né, senza il suddetto consenso, SHOPIFEX cederà tali dati a soggetti terzi per finalità diverse da quelle rigorosamente strumentali all'erogazione del servizio richiesto. Per ulteriori informazioni: Privacy Policy.
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Il Cliente prende atto, accetta e presta il consenso a che tutte le comunicazioni, informazioni e ogni documentazione riferite all’acquisto dei Prodotti, vengano inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione.
20. Composizione delle controversie, legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e saranno eseguite e interpretate in base a essa.
Per la composizione delle controversie eventualmente insorte con riferimento all’applicazione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto, il Cliente potrà promuovere un tentativo di composizione amichevole davanti a “RisolviOnline”, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi.
Per avere maggiori informazioni, prendere visione del regolamento e presentare una richiesta di conciliazione sarà sufficiente collegarsi al sito web www.risolvionline.com
In alternativa l'utente potrà avvalersi della piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) fornita dalla Commissione europea.
La piattaforma ODR può essere raggiunta al seguente link: http://ec.europa.eu/odr
Qualora il Cliente, residente o domiciliato in Italia, non ritenga di avvalersi degli organi sopra indicati per la composizione amichevole, e rivesta per la legge italiana la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie saranno di competenza del Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Consumatore.
Qualora invece il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Spoleto.
Aggiornato al 27 febbraio 2018