Source: https://www.swrag.de/kontakt/datenschutzerklaerung.html
Timestamp: 2018-10-17 04:37:11
Document Index: 29318475

Matched Legal Cases: ['Art 6', '§ 257', '§ 147', 'Art. 22', 'Art. 6', 'Art. 21', 'Art. 21', 'Art. 8', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzerklärung - Stadtwerke Rostock AG - Ihr Partner für Strom, Erdgas, Fernwärme
Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Webseite www.swrag.de (nachfolgend „Website“).
Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Gleichwohl ist unsere Seite mit verschiedenen Sicherheitsvorkehrungen ausgestattet. Es kann daher kein vollständiger Schutz Ihrer Daten gewährleistet werden, da Sicherheitslücken im Internet nicht ausgeschlossen werden können. Deshalb möchten wir Sie eindringlich bitten, die nachfolgende Zusammenfassung über die Funktionsweise unserer Website www.swrag.de aufmerksam zu lesen. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir die geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die hier aufgeführte Datenschutzerklärung entspricht den Richtlinien der DSGVO und des BDSG. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die oben benannte Website anbieten zu können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten und wie und zu welchem Zweck Ihre personenbezogenen Daten von uns erfasst und genutzt werden. Sie beschreibt auch, welche Wahlmöglichkeiten Sie im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten haben.
Stadtwerke Rostock Aktiengesellschaft, Schmarler Damm 5, 18069 Rostock, Vertretung durch den Vorstand, Tel.: 0381 805 – 2000, Fax: 0381 805 – 2123, E-Mail: unternehmen(at)swrag.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz Datenschutzbeauftragter oder per E-Mail unter Datenschutzbeauftragter(at)swrag.de
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme unseres Internetangebotes zu ermöglichen oder abzurechnen (Nutzungsdaten). Dazu gehören insbesondere Merkmale zu Ihrer Identifikation und Angaben zu Beginn und Ende sowie des Umfangs der Nutzung unseres Angebotes.
Für Zwecke der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebotes erstellen wir bei Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile. Die Nutzungsprofile führen wir nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammen.
3.3. Nutzung unseres Kontaktformular / E-Mail Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Ihre E-Mail-Adresse dient uns dazu, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Weitere personenbezogene Daten speichern und nutzen wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
3.6. Netzauskunft
Voraussetzung für die Nutzung der Online-Planauskunft ist eine Registrierung als Dauernutzer oder eine Anmeldung als Gelegenheitsnutzer durch Ausfüllen des entsprechenden Online-Anmeldeformulars. Wir verarbeiten zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten folgende personenbezogene Daten: Name / Firma, Anrede, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt).
Die Datenübertragung zur Online-Planauskunft erfolgt ausschließlich über eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung, wenn Sie URL https://netzauskunft.swrag.de zum Einstieg in die Online-Planauskunft nutzen. Ihre personenbezogenen Daten erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erfüllung Ihres Auskunftsbegehrens.
3.7. Verwendung des Preisrechners / Anmeldung
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Verwendung des Preisrechners / Anmeldung folgende personenbezogene Daten: Ort, Postleitzahl, Straße, Jahresverbrauch, Auftragsart, Lieferbeginn, ggf. Aktionscode. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Begründung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt.
4. Bestandsdaten unserer Kunden
4.1. Änderungsmitteilung / Mitteilung Um- oder Auszug
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir hier folgende personenbezogene Daten:
Kundendaten: Kundennummer, Vorname, Nachname, Anrede, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Anschrift Entnahmestelle, Rechnungsanschrift, Abschlagshöhe, Abschlagsgültigkeit, Zählernummer, Zählerstand, Datum der Wohnungsübernahme, Hauseigentümer, bisheriger Mieter, Anzahl der Personen im Haushalt, Jahresverbrauch.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Begründung, Durchführung, Änderung des Vertrags-verhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt.
4.2. Zählerstandsmeldung
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Zählerstandsmeldung über unsere Webseite folgende personenbezogene Daten: Kundendaten: Kundennummer, Vorname, Nachname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift Entnahmestelle, Zählerstandsdaten (Zählernummer, Zählerstand, Datum der Ablesung).
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung bzw. Änderung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt.
4.3. Erteilung / Änderung SEPA-Mandat
Wenn Sie über unsere Webseite ein SEPA-Mandat erteilen oder ändern wollen, verarbeiten wir zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten folgende personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Kundennummer.
4.4. „Kunden werben Kunden“ / „9 Freunde und Du“
Zusätzlich zu Ihren aufgrund der vorangegangenen Ziffer 3.1. und 3.2. erhobenen personenbezogenen Daten erheben wir bei der Verwendung des Preisrechners / Anmeldung folgende personenbezogene Daten: Kundenstammdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer; Neukunde: Vorname, Nachname, Anschrift.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Auszahlung der Prämie, bzw. Aushändigung des Gewinns. Für den geworbenen Kunden erfolgt die Datenverarbeitung zum Zweck der Begründung des Vertragsverhältnisses mit uns. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unverschlüsselt.
Um die Dienstleistung unsers Kundenportals in Anspruch nehmen zu können, ist die Angabe folgender personenbezogener Daten nötig:
Kundendaten: Vorname, Nachname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Kundenstatus, Zahlungsart, Anschrift Entnahmestelle, Rechnungsanschrift, Energieart, Zählernummer, Zählerstand, Verbrauchsdaten, Abschlagshöhe, nächster Eintrittstermin, Vertragsnummer, Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit, Bankdaten (Kreditinstitut, Kontoinhaber, IBAN, BIC);
Nutzerkonto: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), E-Mail-Adresse;
Wechselprozesse: Vorname, Nachname, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Faxnummer, Daten des Vorlieferanten, Kundennummer beim Vorlieferanten, Name beim Vorlieferanten, Name Nachmieter.
Zusätzlich werden technisch bedingt folgende Informationen erhoben, die uns Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugangs, Verwendeter Browser, Betriebssystem, URL der verweisenden Webseite, Namen der aufgerufenen Seite, Namen heruntergeladener Dateien.
Die Datenübertragung zu unserem Kundenportal erfolgt ausschließlich über eine sichere 128-Bit-Verschlüsselung, wenn Sie URL https://ihrportal.swrag.de zum Einstieg in unser Kundenportal nutzen.
6. Verarbeitungszwecke / Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach der vorstehenden Ziffer 3 ist Art 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere die Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Webseite, die Untersuchung der Art und Weise der Nutzung der Webseite durch Besucher, und die Vereinfachung der Nutzung der Webseite.
7. Datenkategorien und Datenherkunft
Nach der vorstehenden Ziffer 3 verarbeiten wir folgende Kategorien von Daten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse.
Die unter den Ziffern 4 und 5 von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten finden Sie aufgeführt unter der Ziffern 4 und 5 zu den jeweiligen Rubriken unserer Webseite.
Die Datenerhebung erfolgt bei Ihnen als betroffene Person. Im Rahmen der Grundversorgung erhebt der zuständige Netzbetreiber (Stadtwerke Rostock Netzgesellschaft mbH, Schmarler Damm 5, 18069 Rostock, www.swrng.de) die zuvor genannten Daten und gibt uns diese als zuständiger Grundversorger zur Erfüllung des Energieliefervertrages weiter. Zur Durchführung der Forderungsmanagements, d.h. Vorbereitung des gerichtlichen Mahn- bzw. Klageverfahrens sowie im Zwangsvollstreckungsverfahren erfolgt die Erhebung der genannten Datenkategorien auch bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tel.: +49 611 - 9278-0, Fax: +49 611 - 9278-109; E-Mail: kontakt(at)schufa.de.
8. Empfänger der Daten / Keine Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir aufgrund der vorgenannten Ziffer 3 verarbeiten nicht an Dritte weiter.
Im Rahmen der Abwicklung des mit Ihnen bestehenden Vertrages nach den vorgenannten Ziffern 4 und 5 übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern, sofern dies zur Vertragsabwicklung und für unser Forderungsmanagement erforderlich ist: Netzbetreiber, Abtretungsempfänger, Auskunfteien, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte.
9. Dauer der Speicherung / Löschung
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die unter der vorgenannten Ziffer 6 genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir zur Wahrung der gesetzlichen Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO) dazu verpflichtet sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.
11. Analysedienste / Tracking
11.1. Einsatz von Matomo (ehemals Piwik)
11.2. Google Adwords Conversion Tracking
11.3. Google-Recaptcha-Verfahren
Bei der Registrierung in unserem Kundenportal auf unserer Webseite setzen wir den Dienst „reCAPTCHA“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, ein. Durch den Einsatz dieses Dienstes kann unterschieden werden, ob die entsprechende Eingabe menschlicher Herkunft ist oder durch automatisierte maschinelle Verarbeitung missbräuchlich erfolgt.
11.4. Tracking (Session-Tracking)
Das Session-Tracking (deutsch: Sitzungsverfolgung) wird dazu verwendet, die Aktionen eines Nutzers auf einer Website aufzuzeichnen. Dabei werden Ereignisse wie Klicks oder das Ausfüllen eines Formulars als Sequenzen behandelt und zu einer Session zusammengefasst, um ihn als einzelnen Client erfassen zu können.
Im Rahmen des Session-Treckings erheben wir folgende Daten ohne Kundenbezug: Gerätetyp, Gerätemarke, Gerätemodell, Betriebssystem, Browser, Plugins, Auflösung, Browsersprache, Standort, Provider, Klickpfad, besuchte Webseiten, Zeiten, Häufigkeit und Downloads.
Ziffer 1 genannte Adresse. Nachfolgend geben wir Ihnen eine Übersicht über Ihre Rechte.
haben Sie das Recht auf folgende Informationen:
(1) die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
(2) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern;
(3) falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
(4) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
(6) wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
(7) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs.1 und Abs. 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.
12.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
(3) Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder
(4) Sie legen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
(6) Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.
(7) Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Haben wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
(1) die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für
(3) wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigten, oder
haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Ziffer 12.5 Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
12.7. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
12.8. Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling
12.9. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Lennéstraße 1, Schloss Schwerin, 19053 Schwerin, Tel. 0385 59494 0; Fax: 0385 59494 58; E-Mail: info(at)datenschutz-mv.de , Internet: www.datenschutz-mv.de.
Wir als Verantwortliche behalten es uns vor, die Datenschutzerklärung jederzeit im Hinblick auf geltende Datenschutzvorschriften zu verändern. Derzeitiger Stand ist Mai/2018. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.