Source: https://business.center.cz/business/pravo/zakony/obcansky-zakonik/cast4h2d6.aspx?diff=1
Timestamp: 2019-03-24 16:20:01+00:00
Document Index: 35060683

Matched Legal Cases: ['§ 2527', '§ 2528', '§ 2532', '§ 2531', '§ 2532', '§ 2531', '§ 2531', '§ 2542', '§ 2913', '§ 2918', '§ 2528', '§ 2527', '§ 2537', 'čl. 2', '§ 2537', 'soud ', '§ 2541', '§ 2539', '§ 2537']

Občanský zákoník - nový - Zájezd - BusinessCenter
Díl 6: Zájezd
Obstarává-li se zájezd na základě několika smluv, použijí se ustanovení tohoto dílu na všechny smlouvy
§ 2527 Hlavní náležitosti potvrzení o zájezdu
a) místo určení cesty nebo pobytu, trasu a délku
pobytu včetně termínů a, je-li součástí ubytování, i počet nocí,
f) údaj, zda některá ze služeb cestovního ruchu
bude zákazníkovi poskytována v rámci skupiny
a, je-li tomu tak a je-li to možné, o přibližné
Částka 56 Sbírka zákonů č. 111 / 2018 Strana 1433 velikosti skupiny, pokud to není zřejmé ze souvislostí,
§ 2528 Další náležitosti potvrzení o zájezdu
b) celkovou cenu zájezdu včetně daní, poplatků nebo jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů nebo, nelze- -li tyto náklady přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením smlouvy, uvede druh dalších nákladů, jež mohou zákazníkovi ještě vzniknout,
n) údaj o právu zákazníka postoupit smlouvu v souladu s § 2532 ,
c) je ujednán způsob výpočtu cenových úprav
a) cena za dopravu vyplývající ze zvýšení cen pohonných hmot, nebo jiných zdrojů energie,
§ 2531 Změna závazku ze smlouvy
(1) Pořadatel může změnit závazek ze smlouvy
d) údaje o případném náhradním zájezdu a jeho ceně
(5) Jestliže se v důsledku změny závazku ze smlouvy v souladu s odstavcem 2 sníží jakost nebo náklady zájezdu, má zákazník právo na přiměřenou slevu
§ 2532 Postoupení smlouvy
(3)Pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu
(4) Postupitel a postupník jsou zavázáni společně a nerozdílně k zaplacení doplatku ceny zájezdu a k úhradě jakýchkoli dodatečnýchk úhradě nákladů, které pořadateli v souvislosti se změnou v osobě zákazníka vzniknou.
(2)Je-li ujednáno odstupné, musí být jeho výše přiměřená. Přiměřenost odstupného se odvíjí od doby mezi okamžikem odstoupení od smlouvy a okamžikem zahájení zájezdu s ohledem na očekávané úspory nákladů a na příjmy z náhradního využití služeb cestovního ruchu. Není-li ujednáno odstupné, odpovídá jeho výše ceně zájezdu snížené o úspory nákladů a o příjmy z náhradního využití služeb cestovního ruchu. Na žádost zákazníka pořadatel výši odstupného odůvodní
(1) Odstoupil-li zákazník od smlouvy podle § 2531§ 2531 odst. 2, vrátínebo zrušil-li pořadatel zájezd z jiného důvodu než pro porušení povinnosti zákazníkem, nabídne pořadatel zákazníkovi náhradní zájezd celkově odpovídající alespoň tomu, co bylo původně ujednáno, pokud je v pořadatelových možnostech takový zájezd nabídnout.
(2)Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch. Ustanovení § 2542 až 2544a, § 2913 odst. 2 a § 2918 o náhradě škody se použijí přiměřeně.odkladu.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy(1)Zruší-li pořadatel zájezd ve lhůtě kratší než dvacet dnů před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právozahájením, uhradí zákazníkovi penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody.škody tím není dotčeno.
(2)Pořadatel se zprostí povinností podle odstavce 1 důkazem, že zájezd byl zrušen v souladu s§ 2528 odst. 1 nebo vzhledem k vyšší moci.
(1)Pořadatel může odstoupitOdstoupí-li od smlouvy, po-smlouvy zákazník z jiného důvodu, než je porušení povinnosti pořadatele, zaplatí pořadateli odstupné podle§ 2527 odst. 1 písm. e). Stejné odstupné zákazník zaplatí, odstoupí-li od smlouvy pořadatel pro porušení povinnosti zákazníka.
b) mu v plnění závazku brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu oznámil zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě
před zahájením zájezdu.
(2)Pořadatel v těchto případech vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby za zájezd, nevzniká mu však vůči zákazníkovi povinnost k náhradě škody.
Při odstoupeníOdstoupí-li zákazník od smlouvy proto, že pořadatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů po ukončení závazku ze smlouvy, veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch za zájezd,porušil svou povinnost, nemá zákazník povinnost platit odstupné. To platí i tehdy, nebyl-li zákazníkovi poskytnut náhradní zájezd.
v případech stanovených tímto zákonem pak snížené o odstupné za předčasné ukončení závazku ze smlouvy.
(1)Zájezd má vadu, není-li některá ze služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu poskytována v souladu se smlouvou.
(2)Zákazník bez zbytečného odkladu vytkne pořadateli vadu zájezdu. Zákazník zároveň určí přiměřenou lhůtu k odstranění vady, ledaže pořadatel odmítne odstranit vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. Zákazník má právo vytknout vadu rovněž prostřednictvím zprostředkovatele prodeje zájezdu. Za doručení zprávy, žádosti nebo stížnosti zákazníka pořadateli se pro běh lhůt včetně promlčecí
lhůty považuje i jejich doručení zprostředkovateli prodeje zájezdu.
(3)Pořadatel odstraní vadu zájezdu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených služeb cestovního ruchu.
(4)Neodstraní-liNezjedná-li pořadatel vadu ve lhůtě podle odstavce 2, mánápravu ani v přiměřené lhůtě, kterou mu zákazník právo odstranit vaduurčí, může si zákazník zjednat nápravu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného.pořadatel mu nahradí účelně vynaložené náklady. Určení lhůty k nápravě není třeba, pokud pořadatel odmítl nápravu zjednat nebo vyžaduje-li se okamžitá náprava vzhledem k zvláštnímu zájmu zákazníka.
(1) Vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu, nabídnezájezdu a nepřijme-li pořadatel bez dodatečných nákladů pro zákazníka vhodné náhradní řešení, pokud možno stejné nebo vyšší jakosti, než jaká byla sjednána ve smlouvě,opatření, aby zájezd mohl pokračovat; to platí i v případech, kdy je návratpokračovat, nebo odmítne-li zákazník takové opatření z řádného důvodu, zajistí pořadatel na své náklady přepravu zákazníka do místa odjezdu uskutečněn jiným než sjednaným způsobem.
(2)Je-li navrhované náhradní řešení nižší ja- kosti, než jakou určuje smlouva, poskytne pořadatel zákazníkovi přiměřenou slevu.
(3) Zákazník může navrhované náhradní řešení odmítnout pouze tehdy, není-li srovnatelné s tím, co bylo ve smlouvě sjednáno, nebo není-li poskytnutá sleva přiměřená.na místo odjezdu, popřípadě na jiné ujednané místo.
(1)Zahrnuje-li zájezd přepravu osob,Nelze-li pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší jakosti, než jakou určuje smlouva, vrátí pořadatel v případě podle§ 2537 odst. 4 poskytne zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa od- jezdu, nebo do jiného místa, na němž se smluvní strany dohodly.
(2) Nelze-li v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností zajistit návrat zákazníka v souladu se smlouvou, neserozdíl v ceně.
(2)Zajistí-li pořadatel pokračování zájezdu s vyššími náklady, jdou takové náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v rovnocenné kategorii, a to nejvýše za tři noci na jednoho zákaz- níka. Pokud jsou v právních předpisech Evropské unie o právech cestujících vztahujících se k příslušnému dopravnímu prostředku stanovena pro návrat delší období, uplatní se tato období.
(3)Omezení výše nákladů podle odstavce 2 se nevztahuje na osoby s omezenou schopností pohybu ve smyslu čl. 2 písm. a) nařízení (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, a na všechny osoby, které je doprovázejí, těhotné ženy a nezletilé bez doprovodu, jakož i na osoby, které potřebují zvláštní lékařskou pomoc, za předpokladu, že pořadateli sdělily své zvláštní po- třeby alespoň čtyřicet osm hodin před zahájením zá- jezdu.
(4)Pořadatel se nemůže zprostit povinnosti po- dle odstavce 2 v důsledku nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, nesvědčí-li taková okolnost ve prospěch příslušného dopravce podle právních předpisů Evropské unie.k jeho tíži.
(1) Má-li zájezd vadu a vytkl-li ji zákazník bez zbytečného odkladu v souladu s§ 2537 odst. 2,odkladu, má zákazník právo na slevu z ceny ve výši přiměřené rozsahu a trvání vady.
(2)Jde-li o právo zákazníkatrvání vady. Nevytkl-li zákazník vadu zájezdu bez zbytečného odkladu vlastním zaviněním, soud mu právo na slevu, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.slevu z ceny nepřizná, jestliže pořadatel namítne, že zákazník své právo neuplatnil ani do jednoho měsíce od skončení zájezdu ani u něho, ani u osoby, která uzavření smlouvy zprostředkovala.
§ 2541 Pomoc v nesnázích
(1) Ocitne-li se po zahájení zájezdu zákazník v nesnázích nebo v situaci podle§ 2539 odst. 2,v nesnázích, poskytne mu pořadatel neprodleně pomoc, zejména tím, že mu
(2)Zavinil-li si zákazník nesnáze sám, může pořadatel za svou pomoc požadovat přiměřenou náhradu skutečně vynaložených nákladů.pomoc.
(2)Vytkl-li zákazník pořadateli vadu podle§ 2537 a neodstranil-li ji pořadatel, má zákazník právo na náhradu škody.
(3)Pořadatel se povinnosti k náhradě škody též zprostí, prokáže-li, že porušení smluvní povinnosti lze přičíst třetí osobě, která se nepodílí na poskytování služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu, a nebylo možné je předvídat nebo odvrátit.
(4)Jde-li o právo zákazníka na náhradu škody, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.jiné osoby.
(1) Při porušení povinnosti, za niž odpovídá, nahradí pořadatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu vedle škody na majetku také újmu za narušení dovolené, zejména byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen.
Umožňuje-li mezinárodní smlouva, kterou je Česká republika vázána, omezení výše náhrady škody vzniklé porušením povinnosti ze smlouvy o zájezdu nebo podmínek náhrady škody,o zájezdu, hradí pořadatel škodu jen do výše tohoto omezení. V ostatních případech se nepřihlíží k ujednání, které předem vylučujeomezení, ujedná-li to ve smlouvě. To neplatí, byla-li škoda způsobena úmyslně nebo omezuje povinnost pořadatele k náhradě zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví, anebo k ujednání o nižším rozsahu náhrady újmy, než činí trojnásobek celkové ceny zájezdu.
Právem zákazníka na náhradu škody a na po- skytnutí slevy nejsou dotčena jeho práva jako cestujícího podle přímo použitelných předpisů Evropské unie 2 ) a podle mezinárodních úmluv. Náhrada škody nebo sleva poskytnutá zákazníkovi pořadatelem ze smlouvy a náhrada škody nebo sleva podle přímo použitelných předpisů Evropské unie a podle mezi- národních smluv se navzájem odečítají.z hrubé nedbalosti.
K ujednáním omezujícím nebo vylučujícím zvláštní práva stanovená k ochraně zákazníka se nepřihlíží. To platí i v případě, že se zákazník vzdá
zvláštního práva, které mu zákon poskytuje.