Source: http://sabsas.com/infolegal/
Timestamp: 2020-07-14 17:10:41
Document Index: 345600282

Matched Legal Cases: ['artículo 17', 'ARTÍCULO 4', 'ARTÍCULO 7', 'ARTÍCULO 8', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 11', 'artículo 17', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 16', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 17', 'ARTÍCULO 18', 'ARTÍCULO 19']

Información Legal - Servicios Administrativos Bananeros | SAB S.A.S.
Para SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. la conservación, protección, integridad y confidencialidad de los datos personales de todas las personas naturales que tengan o hayan tenido relación con la empresa a saber, empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero cuyos datos personales se encuentren incluidos en las bases de datos de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S.
ARTICULO 2. OBJETO. El presente documento tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data de empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero en el marco de lo establecido en la ley. Todo lo anterior en cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
ARTICULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN. El presente manual será aplicable a los datos personales registrados y por registrar en las diferentes bases de datos manejadas por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., esto es, a las bases de datos de nuestros empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero que nos suministren sus datos para fines comerciales.
La información que recolecta SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., puede incluir, en todo o en parte según las necesidades de cada producto y/o servicio, entre otros los siguientes datos:
ARTÍCULO 4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN. Nuestros empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero que nos suministren sus datos para fines administrativos internos y/o comerciales deberán suministrar información veraz sobre sus datos personales para efectos de hacer posible la prestación o adquisición de bienes o servicios por parte de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. y bajo cuya condición aceptan entregar la información requerida.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. presume la veracidad de la información suministrada y no verifica, ni asume la obligación de verificar, la identidad de los empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero que nos suministren sus datos para fines administrativos internos y/o comerciales, ni la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que cada uno de ellos proporcione. Por tanto, no asume responsabilidad por daños y/o perjuicios de toda naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.
ARTICULO 6. INFORMACIÓN DE NIÑOS Y ADOLESCENTES MENORES DE EDAD. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. velará por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respete el interés superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opinión, como titulares de sus datos personales.
ARTÍCULO 7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES La información recolectada es utilizada para ejecutar las actividades propias de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. para cumplir su objeto social, procesar, confirmar, cumplir y proveer los bienes y/o servicios adquiridos o proveídos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de productos o servicios, así como para creación del proveedor o cliente en el sistema de la empresa, realizar pagos, realizar transferencias bancarias asociadas a las relaciones jurídicas con la misma, llevar control, promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios, realizar transacciones, efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas nacionales o internacionales, autoridades de policía o militares, autoridades judiciales, entidades bancarias y/o compañías aseguradoras y entidades certificadoras, entidades calificadoras de riesgos, centrales de información del sector financiero, y demás entidades públicas o privadas, para fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, publicidad, reportes contables, análisis estadísticos, de control, supervisión, pruebas de mercadeo, actualización o verificación de información, facturación, y ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios de nuestros programas comerciales, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, ofrecer productos o servicios, información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y/o servicios, utilización en redes sociales, dar cumplimiento a obligaciones contraídas y evaluar calidad de productos y servicios, y para contactarlos nuevamente en vista de nuevas relaciones jurídicas, atención de solicitudes, generación de certificados y constancias, afiliación a las entidades del Sistema de Protección Social, la realización de actividades de bienestar laboral, levantamiento de registros contables, adopción de medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas, pagar impuestos, comunicaciones con fines administrativos, comerciales y de contacto, verificación de horarios laborales, temas de seguridad, consultar información en las listas de control (listas nacionales e internacionales), consultar a la CIFIN, a las centrales de información, lista Clinton, Procuraduría, Contraloría, Policía Nacional, DIJIN, con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el titular de los datos y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., soportar procesos de auditoría interna y externa para la ejecución de procesos de índole judicial y extrajudicial, registrar la información en las bases de datos de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., para el envío de información contractual, comercial y obligacional a que hubiere lugar, verificación de referencias, generar registros de actividad, atender derechos de petición y procesos administrativos y judiciales en general, responder requerimientos por exigencia legal, subcontratar.
Al aceptar esta Política de Privacidad y Tratamiento, nuestros empleados, aprendices, ex empleados, clientes, proveedores, visitantes o cualquier tercero que nos suministren sus datos para fines comerciales en su calidad de titulares de los datos recolectados, autorizan que SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. realice el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos, prestados o enajenados, tales como, reembolsos, atención de consultas, quejas y reclamos, pago o cobro de bienes, servicios, compensaciones e indemnizaciones, registros contables, correspondencia, procesamiento y verificación de cuentas bancarias, referencias comerciales, tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos de pago, identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas y/o para el funcionamiento de los programas comerciales, de certificación y demás finalidades indicadas en este documento.
Utilizar la información recibida de ellos, para fines de mercadeo de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de terceros con los que SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. mantenga una relación de negocios.
ARTÍCULO 8. AUTORIZACIÓN. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, pueden ser tratados por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., siempre y cuando, por su naturaleza, sean Datos públicos.
ARTÍCULO 9. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización del titular de la información constará en cada uno de los canales y mecanismos de recolección de datos de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S.
Se entenderé que la autorización otorgada por el titular a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., cumple con los requisitos exigidos en la legislación vigente aplicable, cuando esta se manifieste: por escrito, de forma oral, mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable la autorización respectiva. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
ARTÍCULO 11. DEBERES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes:
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o de su representante o apoderado, lo solicite según lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
Los clientes y usuarios pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: info@sabsas.com, o a la dirección Troncal del Caribe km 2 vía Gaira, Santa Marta, Colombia, de conformidad con esta Política de Privacidad.
1. El reclamo lo podrá presentar el Titular ante el área de PCR (Peticiones, Consultas y Reclamos) de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. (Responsable) en el correo electrónico info@sabsas.com, que al efecto la misma ha dispuesto, o en la dirección Troncal del Caribe km 2 vía Gaira, Santa Marta, Colombia. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderé que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia la Compañia recibe un reclamo que en realidad no deberáa ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
PARÁGRAFO 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente: en las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos, físicos u otros que considere pertinentes.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. utilizará los servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez que SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
PARÁGRAFO 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 16. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, deberán comunicarse con SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., mediante correo electrónico: info@sabsas.com o en la dirección Troncal del Caribe km 2 vía Gaira, Santa Marta, Colombia.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria consentimiento a SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme. Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado. Los mecanismos o procedimientos que SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 17. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
No obstante lo anterior el cliente asume los riesgos que se derivan de entregar esta información en un medio como internet, el cual está sometido a diversas variables – ataques de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, entre otras. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. hará su mejor esfuerzo tecnológico para garantizar la seguridad de la información personal de todos sus clientes y/o usuarios, empleando razonables y actuales métodos de seguridad para impedir el acceso no autorizado, para mantener la exactitud de los datos y garantizar la correcta utilización de la información.
ARTÍCULO 18. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información. El procedimiento deberá considerar, como mínimo, los siguientes aspectos:
a) Los terceros contratados por SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., estarán obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, Así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.
b) Todo contrato de SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. con terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluirá un acuerdo de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma.
ARTÍCULO 19. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación, ofrecimiento, recepción o adquisición de bienes o servicios.
ARTICULO 20. VIGENCIA DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES. La información suministrada por empleados, aprendices, ex empleados, estará vigente mientras exista la relación legal entre ellos y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANANEROS S.A.S., quien podrá conservar en archivo esta información durante la vinculación y hasta por noventa (90) años contados a partir de la fecha de terminación de la relación legal correspondiente. La información contenida en las demás bases de datos, estará vigente desde la entrega de la misma y durante la relación legal correspondiente más un período adicional de hasta treinta (30) años. Si en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de los datos entregados, se prolongará el plazo de almacenamiento de los mismos hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección.