Source: http://www.dadisten.com/guida-allacquisto/diritto-di-recesso/
Timestamp: 2020-03-28 09:14:48+00:00
Document Index: 95673057

Matched Legal Cases: ['art. 52', 'art. 54', 'art. 49', 'art. 59', 'art. 56', 'art. 56']

Diritto di recesso | Dadisten
Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su questo sito.
Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando utilizzo il Modulo di reso (conforme al modulo tipo, ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) che trovi cliccando qui e da compilarsi integralmente. Ti invieremo conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa.
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati, nel caso di beni deperibili o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, giornali e riviste (è tuttavia possibile recedere da un abbonamento)
entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti dovrai correttamente compilare e trasmetterci il Modulo di reso (o in alternativa inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto) mediante lettera raccomandata o PEC (o qualunque altro mezzo dia certificazione della provenienza della dichiarazione e prova di ricezione);
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (ove presente);
i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto;
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti verrà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione dei prodotti acquistati.
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate ai punti “a” e “d” del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate ai punti “b” e “c” del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso (che ti sarà comunicata) dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se scegli di riavere i prodotti acquistati (le nuove spese di spedizione saranno a tuo carico). Nel caso tu rifiutassi questa spedizione ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.
Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e procederemo al rimborso integrale, oppure, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e procederemo al rimborso della quota dovuta. Il rimborso sarà attivato nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
LA PIATTAFORMA ODR PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
La Commissione Europea ha istituito per i consumatori che hanno riscontrato problemi legati ad un acquisto online una nuova piattaforma creata appositamente per la risoluzione delle controversie (ODR): in particolare, la piattaforma ODR offre un punto di accesso per consumatori e professionisti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie connesse a operazioni transfrontaliere di commercio elettronico.
Il link alla piattaforma ODR è il seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/