Source: https://www.viennale.at/de/node/9075
Timestamp: 2018-05-21 17:07:03
Document Index: 277010004

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 18', '§ 2', '§ 7', '§ 9', '§ 10']

(gültig ab 03.11.2017)
Viennale verkauft Gutscheine für Kinokarten (in der Folge: Tickets) für das Filmfestival Viennale 2018. In allen Kinos gibt es freie Platzwahl.
Zur Wahrung der Frist genügt das fristgerechte Absenden des Widerrufsformulars. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Rücktrittserklärung reicht nicht aus. Der Käufer/die Käuferin hat die empfangene Ware unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an Viennale zurückzusenden. Die Gefahr der Versendung und der Nachweis darüber liegen beim Käufer/bei der Käuferin. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers/der Käuferin. Bei rechtzeitigem Rücktritt wird der Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung rückerstattet. Viennale ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis sie entweder die Ware wieder zurückerhalten oder der Käufer/die Käuferin einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Werden Waren, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, zurückgesandt, ist Viennale berechtigt, für die Wertminderung und/oder für die Benützung ein angemessenes Entgelt zu berechnen. Die bloße Empfangnahme von Waren durch den Käufer/die Käuferin stellt keine Benützung dar.
Abgesehen von diesem Fall ist beim Kauf von Waren (§ 3) ein Rücktritt oder ein Umtausch ausgeschlossen. Ein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG ferner nicht bei Verträgen über den Erwerb von Tickets (§ 2). Die Rücknahme oder der Umtausch bereits bezahlter Tickets ist nicht möglich.
Der Kaufpreis für die Tickets, Publikationen und Merchandising Artikel ist sofort fällig und kann mit Hilfe von Telebanking oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Viennale weist darauf hin, dass der Vertrag nur rechtswirksam zustande kommt, wenn die Zahlung durch die Bank des Käufers/der Käuferin oder die Kreditkartengesellschaft genehmigt wird. Viennale schließt jegliche Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Bezahlung durch die Bank und/oder die Kreditkartengesellschaft nicht genehmigt wird, aus.
Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, welche die jeweils gesetzlich vorgesehene Umsatzsteuer enthalten.
Lieferung von Publikationen und Merchandising Artikeln in Länder außerhalb der EU gelten als steuerfreie Ausfuhrlieferungen und sind von der österreichischen Umsatzsteuer befreit. Wir weisen darauf hin, dass diese Bestellungen länderspezifischen Steuern und Zöllen unterliegen können.
Die Lieferung von Publikationen und Merchandising Artikeln an Unternehmer innerhalb der EU erfolgt gemäß Artikel 7 der Binnenmarktregelung umsatzsteuerfrei, soweit die UID Nummer des abnehmenden Unternehmers bei der Bestellung mitgeteilt wird.
Die Lieferung von Publikationen und Merchandising Artikeln an Private innerhalb der EU erfolgt unter Verrechnung der gesetzlich vorgesehenen Umsatzsteuer.
Der Umsatzsteuerbetrag für alle Bestellungen, die an eine Lieferadresse innerhalb der europäischen Union versandt werden, wird auf der E-mail Bestätigung aufgelistet, die nicht als Rechnung im Sinne des UStG gilt. Die Rechnung im Sinne des UStG wird der Ware beigelegt.
Für den Versand von Publikationen und Merchandising Artikeln verrechnet Viennale eine Bearbeitungsgebühr sowie einen Versandkostenanteil zu den angegebenen Preisen. Diese Beträge werden in der E-mail Bestätigung bekannt gegeben.
§ 7 Abholung / Lieferung
Ticket-Gutscheine und Merchandising werden von Viennale an die vom Käufer/der Käuferin genannte Lieferadresse versandt. Die Versendung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Zusage von Viennale. Die Gefahr für die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht im Falle der Versendung auf den Käufer/die Käuferin über, sobald dieser/diese oder eine von diesem/dieser bestimmte Person die Ware entgegennimmt.
Plakate werden nicht versendet und können nur im Büro der Viennale, Siebensterngasse 7, 1070 Wien, Mo bis Do 10 bis 17 Uhr, Fr 10 bis 14 Uhr, abgeholt werden.
Gutscheine für 10 oder 20 Tickets berechtigen zum Bezug von 10/20 Eintrittskarten für Vorstellungen der Viennale 2018 – nach Wahl und Maßgabe vorhandener Karten. Sie können an allen Viennale-Kassen während der Viennale 2018 eingelöst werden.
Die Gutscheine für 10/20 Tickets können nur gesammelt eingetauscht werden, ein schrittweises Einlösen ist nicht möglich.
§ 9 zeitliche Verschiebungen/Programmänderungen
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginnes berechtigen den Käufer/die Käuferin nicht zur Rückgabe der Tickets. Es obliegt dem Käufer/der Käuferin, sich am Vorstellungstag über allfällige Änderungen des Vorstellungsbeginns zu informieren.
Bei Programmänderungen werden bereits bezahlte Tickets ab Bekanntgabe der Programmänderung an den Vorverkaufskassen oder am Vorstellungstag an den Kinokassen zurückgenommen. Darüber hinaus besteht die Rückgabemöglichkeit nur bis zum letzten Festivaltag.
Bei Abbruch der Vorstellung wird eine Ersatzvorstellung angeboten. Falls dies aus programmtechnischen oder sonstigen Gründen nicht möglich ist, erstattet Viennale den Eintrittspreis nur zurück, wenn zum Zeitpunkt des Abbruchs erst weniger als die Hälfte der Spielzeit des Filmes gezeigt wurde.
Für nicht oder nur teilweise (zB wegen Zuspätkommens) in Anspruch genommene Tickets oder für wie auch immer abhanden gekommene Tickets leistet Viennale keinen Ersatz.
§ 10 Verkauf von Tickets durch Dritte
Der Verkauf von Tickets für das Filmfestival Viennale durch Dritte ist sowohl in den Kinoräumlichkeiten und an den Vorverkaufsstellen als auch im Internet verboten.
Der Käufer/die Käuferin erteilt seine/ihre Zustimmung, dass sämtliche seiner/ihrer personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Kaufvertrages verwendet und insbesondere automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies für die Erbringung der angebotenen Leistung notwendig ist. Die personenbezogenen Daten werden keinesfalls Dritten für ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zur Verfügung gestellt.