Source: https://shop.prezzemoloevitale.net/privacy
Timestamp: 2019-09-22 17:03:59+00:00
Document Index: 37474764

Matched Legal Cases: ['art. 64', 'art. 13', 'art. 4', 'art. 24', 'art. 6', 'art. 12', 'art. 30']

CONDIZIONI DI VENDITA PREZZEMOLOEVITALE.NET
Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti deperibili e non, effettuato a distanza tramite il sito www.prezzemoloevitale.net, gestito da Prezzemolo & Vitale S.pa. P.IVA 06013280828, e titolare del sito www.prezzemoloevitale.net. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui all’Articolo 146 del codice del consumo del D.lgs 206/2005 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al REGOLAMENTO (UE) 2016/679.
I prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di iva. Il prezzo visualizzato sulla conferma dell'ordine che il cliente riceverà all'indirizzo mail indicato al momento della registrazione, è in pre-autorizzazione, e può differire dal prezzo totale dei prodotti ordinati, per la gestione dei prodotti a peso variabile.
I prodotti a peso variabile (ortofrutta, macelleria, gastronomia, salumeria) vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi con indicazione del prezzo al chilogrammo.
Il peso effettivo viene determinato solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito.
Per tale motivo, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione dello scontrino.
L'esatto importo della spesa, risultante dall'emissione dello scontrino, verrà addebitato al momento della consegna/ritiro/spedizione.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Prezzemolo & Vitale al momento dell'inoltro dell'ordine, dettagliatamente illustrati e descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto a Prezzemolo & Vitale. La corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Prezzemolo & Vitale mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero d'Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Prezzemolo & Vitale. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Ciascun Contratto d'acquisto stipulato tra Prezzemolo & Vitale S.p.a. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Prezzemolo & Vitale. Prezzemolo & Vitale ha la facoltà di accettare o meno l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare diritti di alcun tipo in caso di mancata accettazione dell'ordine. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine Prezzemolo & Vitale garantisce tempestiva comunicazione al Cliente, ai recapiti forniti dallo stesso, e la restituzione degli importi eventualmente corrisposti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Le modalità di pagamento accettate sono PayPal, e bonifico bancario. Soltanto per le consegne nella città di Palermo è possibile pagare in contanti, anche alla consegna.
Per acquisti di prodotti non deperibili, confezionati ed evasi con corrieri standard, espressi e non, il costo della spedizione è di € 9,00 per tutti gli ordini entro i 20kg. Se il tuo ordine dovesse superare questa soglia sarai contattato dal nostro servizio clienti per informarti sui costi di spedizione.
Prezzemolo & Vitale provvederà alla consegna dei prodotti non deperibili, esclusivamente sul territorio nazionale, generalmente entro 10 giorni lavorativi, dal momento della ricezione del pagamento, presso l'indirizzo indicato tramite corriere. Le consegne saranno a rischio di Prezzemolo & Vitale sino all'atto della consegna dei prodotti allo spedizioniere o al vettore incaricato da Prezzemolo & Vitale per la consegna.
Il Cliente accetta di ricevere l'ordine anche entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal ricevimento dell'ordine da parte di Prezzemolo & Vitale, senza che ciò possa essere considerato inadempimento contrattuale. I suddetti tempi di consegna sono da riferirsi alla merce presente in magazzino al momento dell'ordine di acquisto.
Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati con “riserva di verifica del contenuto”. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data dell'avvenuta consegna, a Prezzemolo & Vitale mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo Via Siracusa 10 – 90141 – Palermo (PA) e via mail all'indirizzo info@prezzemoloevitale.net ogni eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza e/o la completezza dei prodotti ricevuti.
Per ciascun ordine, che ricordiamo costituisce a tutti gli effetti un Contratto d'acquisto, perfezionato attraverso www.prezzemoloevitale.net , Prezzemolo & Vitale emetterà fattura/scontrino fiscale relativa ai prodotti che saranno spediti. La fattura/scontrino fiscale verrà inviata insieme alla merce ordinata o tramite indirizzo e – mail fornito al momento della registrazione.
Le informazioni fornite dal Cliente in fase di registrazione saranno le stesse utilizzate per l'emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei a qualsiasi attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
In base al D. lgs 206/2005, art. 64, il Cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da spedire a Prezzemolo & Vitale S.p.a., via Siracusa, 10 – 90141 – Palermo (PA). Il predetto termine si calcola dal giorno di ricevimento del prodotto.
Alla vendita dei Prodotti non deperibili si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Prezzemolo & Vitale il difetto di conformità entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Prezzemolo & Vitale procederà al rimborso al Cliente Consumatore dell'intero importo pagato per i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione della merce sul conto corrente bancario indicato dal Cliente di cui deve risultare intestatario o cointestatario.
In conformità con quanto previsto dalla legislazione italiana, articolo, 59 del decreto Legislativo 152 del 2005 in materia di diritto di recesso, questo è escluso nel caso di beni che rischiano di deteriorarsi o di beni sigillati che non si prestano per motivi igienici sanitari a essere restituiti. Al di là del rispetto delle normative vigenti, Prezzemolo & Vitale è interessata ad un rapporto continuativo con ognuno dei suoi clienti, per cui garantisce la massima attenzione alla disanima di eventuali reclami presentati.
Le presenti condizioni di vendita devono essere esaminate on line ed accettate dai Clienti visitatori del sito “prezzemoloevitale.net” prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto.
8. RESPONSABILITÀ Prezzemolo & Vitale
In caso di merce "difettosa" l'unico onere a carico di Prezzemolo & Vitale sarà quello della sua sostituzione.
Prezzemolo & Vitale non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Prezzemolo & Vitale si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
Per qualsiasi informazione o problematica inerente i punti delle presenti condizioni di vendita è possibile scrivere al seguente indirizzo mail: info@prezzemoloevitale.net
Gentile Signore/a, desideriamo informarLa che il D.lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e il Regolamento UE n. 679 del 04.05.2016, denominato “General Data Protection Regulation”, prevedono la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Si segnala che la presente Informativa contiene anche le informazioni richieste ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (nel prosieguo, “GDPR”), ferme le modifiche e gli adattamenti che si renderanno necessari a seguito dell’abrogazione, a decorrere dal 25 maggio 2018, del Codice Privacy, nonché di interventi legislativi europei o nazionali e/o provvedimenti delle Autorità di controllo successivi alla pubblicazione della presente. La informiamo, inoltre, che eventuali “dati sensibili”, ai sensi dell’art. 4, 1 comma, lett. d) del Codice Privacy saranno immediatamente cancellati.
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Il trattamento dei Suoi Dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e potrà essere effettuato anche attraverso modalità automatizzate atte a memorizzarli, gestirli e trasmetterli ed avverrà mediante strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 5 anni dalla cessazione del rapporto.
I vostri dati personali saranno trattati elettronicamente nel rispetto della legge e con la massima riservatezza, utilizzati per l’evasione degli ordini, l’esecuzione del pagamento, la consegna e l’erogazione dei servizi per i quali è prevista la registrazione. Il trattamento dei dati personali richiesto è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto. Il conferimento dei dati facoltativi consente di migliorare la qualità del servizio ed eventualmente concedere condizioni di favore.
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16. MODELLO DI GESTIONE
Si segnala che, per conformarsi al GDPR, la Società ha predisposto un modello organizzativo privacy, individuando ruoli e responsabilità in tema trattamento dati personali, identificando in particolare, come referenti interni privacy, i cassieri e i responsabili dei domicili che, limitatamente ai trattamenti di propria competenza, si occupano dell’esecuzione del modello di protezione dei dati nel rispetto delle prescrizioni normative applicabili.
Il Titolare ha provveduto a designare per iscritto quali Incaricati del trattamento, ai sensi dell’art. 30 del Codice Privacy, i dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopraindicate e a fornirgli adeguate istruzioni. I Dati potranno essere trattati da soggetti terzi, di cui la Società si avvale ai fini della consegna della spese a domicilio. Tali soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi oppure saranno designati come Responsabili del trattamento, impartendo loro adeguate istruzioni operative.
L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile a mera richiesta presso Prezzemolo & Vitale S.P.A in Palermo (PA), via Siracusa, 10 o inviando una mail al seguente indirizzo: contabilita@prezzemoloevitale.net.
17.1 SICUREZZA INFORMATICA
Viene eseguita tramite la gestione e manutenzione proattiva di un Firewall Principale che collega in VPN protetta da chiave le sedi remote dotate di altri apparati ubiquity firewall secondari di sede di eguale tecnologia alla master. Sono state chiuse tutte le porte di accesso non necessarie ed il DMS è esposto su internet solo verso gli ip del tunnel delle sedi. La navigazione internet avviene tramite il firewall e sono installati sia sul server primario (HP ProLiant DL 380 G9) che sui client endpoint Antivirus Sophos con controllo operatopre H12 su apposita console di monitoraggio. Al momento dell’eventuale infezione l’operatore adotta procedure remote per la risoluzione tramite agent dell’endpoint per la risoluzione della problematica, qualora il problema richieda intervento remoto provvede in giornata a contattare l’utente per programmare intervento fisico o remoto secondo le necessità.
Disaster Recovery: In caso di Fault e disaster con perdita dei dati oggetto del trattamento sul ServerHP DL 380g9 è attivo un servizio di Disaster Recovery sul Datacenter DC2, un nostro operatore provvede alla conversione settimanale e poi al restore su un nostro server di servizio ogni 7 giorni Server Fisico ServerHP DL380G9 effettuando poi un restore della parte dati che offsite provengono dalla sede ogni 7 giorni. Quindi testa la piena funzionalità della Virtual machine clonata entro 3 gg dalla replica garantendo la disponibilità su secondo sito minimo a 30 gg se possibile anche se non dovuto a 7gg.
Ogni giorno inoltre viene effettuata inoltre copia su share condiviso su Nas fisico in locale delle Cartelle specificate nel progetto di Disaster Recovery, anche in queste fasi un nostro operatore provvede entro 3 gg al controllo del backup e della replica.
E’ presente inoltre una copia di backup dei dati del gestionale e di altri dati anche su unità Nas.
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