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Timestamp: 2019-10-14 03:45:25
Document Index: 16480450

Matched Legal Cases: ['Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', '§ 95', '§ 95']

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Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag gemäß Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)
Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Euratel GmbH und die Ihnen nach dem neuen Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
E-Mail: service@euratel.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter oben angegebener Anschrift oder per E-Mail unter: datenschutz@euratel.de
Wir erheben personenbezogene Daten von:
(1) Interessenten, Geschäftskunden, Lieferanten und Dienstleistern
(2) Endkunden (Anschlussinhaber von deren Anschluss Rufnummern, die bei uns im Telekommunikationsnetz geschaltet sind oder angerufen werden)
(3) Bewerbern, Mitarbeitern (für diese erfolgt eine gesonderte Datenschutzinformation)
(4) Webseitenbesuchern
Im Rahmen der Anbahnung und/oder Durchführung einer Interessenten-, Lieferanten-, Dienstleistungs- oder Geschäftskundenbeziehung können je nach Kontakt- und Vertragsbeziehung folgende personenbezogene Daten erhoben werden: Name und andere Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer usw.) von Geschäftsführern / Mitarbeitern, Kontoinformationsdaten, Preise, Zahlungsdaten, Einwahldaten für das Online- Kundenportal, produktbezogen können weitere Daten hinzukommen (Bestandsdaten).
Beim einem Anruf zu Rufnummern im Netz, bzw. auf den Telefonplattform der Euratel werden folgende personenbezogenen Daten erhoben: Anrufnummer, Anrufdatum, Uhrzeit, Dauer und Zielrufnummer (Verkehrsdaten).
Die Erhebung der Verkehrsdaten erfolgt im Zeitpunkt der Herstellung und des Haltens der Verbindung.
Bei Anrufen zu 0900 und 118xy-Rufnummer aus dem Festnetz können von Endkunden (Anrufern) zusätzlich folgende personenbezogene Daten erhoben werden: Anschrift, Buchungskonto- und Rechnungsnummer des Anschlussinhabers, Forderungshöhe, Zahlungsdaten (Bestandsdaten).
Die Bestandsdaten erhalten wir vom jeweiligen Anschlussnetzbetreiber, der dem Endkunden den Telefonanschluss bereitstellt und über den die Telefonverbindungen abgerechnet werden. Zudem erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Ihre Webseiten, Presseartikel usw.) und beziehen Daten von Auskunfteien im Rahmen der Zulässigkeit nach Art. 6 lit f) DSGV.
(1) Zur Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, d.h. zur Anbahnung von Kunden-, Lieferanten- und Dienstleisterbeziehungen oder vergleichbaren Kontaktverhältnissen sowie zur Erfüllung von mit uns bestehenden Verträgen (Einkaufs- und Verkaufsverträgen). Erforderlichkeit und Zweck der Datenverarbeitung richten sich hierbei jeweils nach der konkreten Vertragsbeziehung. Dies umfasst insbesondere die Begründung des Vertragsverhältnisses, Ausgestaltung, Erfüllung, Beratung sowie die Abrechnung von Leistungen im Kundenverhältnis. Aber auch den Austausch von personenbezogenen Daten mit beteiligten Geschäftspartnern (z.B. Datenaustausch mit Zusammenschaltungspartnern) zur Realisierung des Servicedienstes sowie zur Abrechnung und Einziehung von Forderungen der von Geschäftskunden gegenüber Endkunden erbrachten Leistungen durch den Anschlussnetzbetreiber des Endkunden. Erforderlich insoweit ist, dass wir auch Daten über das Zahlungsverhalten speichern. Wir benötigen diese Daten, um das Mahnwesen oder eine mögliche Rufnummernsperre durchführen zu können.
Des Weiteren erfolgt eine Verarbeitung zur Bearbeitung von Endkundenanfragen.
(2) Verarbeitung im Rahmen einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit f) DS-GVO)
Ihre Daten verarbeiten wir über die eigentliche Erfüllung des Vorvertrages oder Vertrages hinaus auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht Rechte der betroffenen Personen an einem Unterbleiben der Datenverarbeitung überwiegen. Dies kann insbesondere erforderlich sein: – zur Gewährleistung der Netz- und IT-Sicherheit und des Geschäftsbetriebes
– zur Beitreibung offener Forderungen
(3) Verarbeitung im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a) DS-GVO)
(4) Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit c) DS-GVO)
(1) Mitarbeiter
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (z.B. Buchhaltung, First Level Support) zum Teil auch externer Dienstleister. Auch diese erhalten zweckgebunden Zugriff auf personenbezogene Daten, wenn sie unseren schriftlichen datenschutzrechtlichen Weisungen sowie das allgemeine Datengeheimnis im Rahmen einer Auftragsverarbeitung und – soweit anwendbar – das Fernmeldegeheimnis wahren.
(3) Zusammenschaltungspartner und andere Diensteanbieter gemäß §§ 95 ff TKG Darüber hinaus erfolgt im Rahmen der Realisierung von Servicediensten für Geschäftskunden in unserem Telefonnetz der Datenaustausch mit beteiligten Netzbetreibern und anderen Diensteanbietern gemäß den Vorschriften der §§ 95ff TKG. Dies insbesondere beim Herstellen und Halten von Verbindungen über die Netzgrenzen, beim Anbieterwechsel und der Abrechnung und Einziehung von Forderungen. Die Einzelheiten des Datenaustauschs und der Datenverarbeitung richten sich nach der Art des in Anspruch genommenen Dienstes sowie danach, ob der Dienst aus dem Fest- oder dem Mobilfunknetz angewählt wird.
(4) Inkassodienstleister
Soweit aus dem Vertragsverhältnis oder auf sonstige Weise die Beitreibung einer offenen Forderung im Rahmen der Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich wird – und hierbei nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen – beauftragen wir über die beteiligten Netzbetreiber einen Inkassodienstleister mit der Beitreibung der Forderung. Dem beauftragten Dienstleister werden die zur Beitreibung erforderlichen Daten übermittelt. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b und Artikel 6 Absatz 1 lit. f der DSGVO. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei den genannten Rechtspersonen stehen Ihnen diese im Einzelfall unter der jeweils angegebenen Adresse zur Verfügung.
(5) Weitere Empfänger
Darüber hinaus können personenbezogenen Daten an weitere Empfänger, wie etwa an Behörden (z.B. Bundesnetzagentur, Strafverfolgungsbehörden) zur Erfüllung gesetzlicher Auskunfts- und Mitteilungspflichten übermittelt werden.
4. Datenerhebung bei der Nutzung der Euratel Webseite
Bei jedem Zugriff auf die Webseite Euratel werden Nutzungsdaten der jeweiligen Webseitenbesucher durch den jeweiligen Internet-Browser übermittelt und in Protokolldateien, sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Diese Daten sind:
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, tun wir dies, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EUStandardvertragsklauseln) vorhanden sind.
Wir speichern Bestandsdaten (z.B. Firma, Name, Anschrift), die zur Begründung, Ausgestaltung und Erfüllung des Vertrages mit Geschäftskunden, Lieferanten, Dienstleistern und Endkunden erforderlich sind, bis zum Ende des Kalenderjahres, welches auf das Jahr folgt, in dem der Vertrag beendet bzw. die Forderung der Geschäftskunden vom Endkunden beglichen wurde. Mit dem Ablauf dieser Frist erfolgt keine Löschung, sondern eine Sperre der Daten, da wir nach Handels- und Steuerrecht die Daten 10 Jahre speichern müssen. Diese Speicherung gilt auch für die Rechnungssummen. Bestandsdaten von Interessenten werden am Ende des Kalenderjahres, welches auf das Jahr der Speicherung folgt, gelöscht.
Speziell für die anfallenden Einzelverbindungen und die hieraus folgenden Abrechnungsdaten gilt, dass wir diese für die Dauer von maximal sechs Kalendermonaten speichern, sofern diese zu Abrechnungszwecken mit Geschäftskunden oder anderen Netzbetreibern oder Diensteanbietern erforderlich sind. Sofern der Zahlungspflichtige fristgerecht Einwendungen erhebt, werden die Daten bis zur Klärung der Einwendungen bzw. erfolgreichen Forderungsbeitreibung gespeichert. Eine weitere Speicherung erfolgt nur in Ausnahmefällen, wenn dies nach dem TKG zugelassen ist (z. B. Störungsbeseitigung, Missbrauchsaufklärung und -verhinderung).
(3) Daten aus öffentlichen Quellen
Daten, die wir aus öffentlichen Quellen erheben, gehören zu den Bestandsdaten und werden dementsprechend gemäß Ziffer 1.1 behandelt.
Sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie unter der o.g. Anschrift Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen steht weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Euratel GmbH Telekommunikation in intelligenten Netzen
Tel. 0341-1287300
service@euratel.de
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