Source: https://www.hotel-muenchen-palace.de/de/datenschutz.html
Timestamp: 2019-06-16 16:34:44
Document Index: 44545415

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6']

Datenschutzhinweise des Hotel München Palace
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Datenschutzrichtlinie vom Hotel München Palace
Lesen Sie hier die Hinweise zur Nutzung der Homepage des Hotel München Palace.
Datenschutzerklärung für hotel-muenchen-palace.de
Tel.: ++49 89 290 705-0
Fax: ++49 89 294 076
E-Mail: direkt@kuffler.de
Website: www.kuffler.de
E-Mail: datenschutzbeauftragter@kuffler.de
2. Datenverarbeitung (einschl. Weitergabe) an/durch „Auftragsverarbeiter“
Für den effektiven Besuch unserer Website und der Nutzung der darauf angebotenen Features ist zum Teil die Einschaltung weisungsabhängiger, nachfolgend sogenannter „Auftragsverarbeiter“ (siehe auch Art. 4 Nr. 8 DSGVO) erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Versanddienstleistern und/oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.
Besagte Weitergabe an Dritte findet insbesondere an den host provider unserer Webseite statt, im Fall der Bestellung und Bestätigung von Newslettern an einen Versanddienstleister, sowie im Falle von Reservierungssystemen an den Betreiber dieses Reservierungssystem (z.B. Preferred, OpenTable, s.u.).
Die Daten werden durch unseren host provider, der insofern Auftragsverarbeiter ist, s.o., gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die IP-Adressen werden nach 7 Tagen ab genannter Erhebung mit einem 'x' anonymisiert.
Die hier beschriebene Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.
Die Speicherung der Daten in genannten Logfiles ist über 7 Tage hinausgehend möglich, dann aber nur anonymisiert, s.o.: In diesem Fall werden die IP-Adressen verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Nutzers nicht mehr möglich ist, s.o.
Die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung dieser Daten in Logfiles (nicht anonymisiert, also für längstens 7 Tage) ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit hiergegen. Gegen sonstige Erfassung und Verarbeitung haben Sie ein Widerspruchsrecht.
Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert, seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten einholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt damit auch ein Hinweis darauf, s.u., wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist wg. Vorliegen der diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. n diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise, insbesondere bei technisch erforderlichen Cookies, nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufen-den Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc.(https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden "Google"). In diesem Zusammenhang werden pseudo-nymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe schon soeben) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
werden an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wichtig insbesondere: Die IP-Adressen werden sofort anonymisiert, so dass eine Zuordnung der Sie betreffenden Nutzerdaten mit vertretbaren Mitteln unserer Auffassung per se nicht mehr möglich ist (IP-Masking). Dies geschieht spätestens auf den Servern von Google in USA, in der Regel aber schon davor.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe unter dem Link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245? .
Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen unter Google Analytics wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maß-nahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Hierzu verweisen wir Sie gerne auf die Ausführungen oben zu sonstigen Cookies, die hier ebenfalls gelten.
VII. Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe allgemein bereits oben) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und ist das Cookie zu dieser Zeit noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
VIII. Online-Buchungen von Zimmern - Preferred
Auf unserer Internetseite finden Sie die Möglichkeit, online-Buchungen zu Hotelzimmern nach Datum, Anzahl der Personen und Übernachtungen vorzunehmen. Diese online-Reservierung wird über einen weiteren Datenverantwortlichen, nämlich die Preferred Hotel Group, Inc., 311 South Wacker DriveSuite 1900 Chicago, Illinois 60606 USA ( https://preferredhotels.com/contact-us) ermöglicht. Entsprechende externe Reservierungsmaske ist in unsere Webseite zu den betroffenen Restaurants integriert.
Preferred selbst ist nach unserer Auffassung ebenfalls Datenverantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO und bietet dementsprechend eine eigene Datenschutzerklärung auf der Reservierungsmaske an, die exklusiv die Verarbeitung durch Preferred betrifft, auf die wir hier der Vollständigkeit halber aber gerne verweisen, nämlich folgenden Link: https://preferredhotels.com/policies
Die via Preffered einzugebenden, also im Wege der Nutzung unserer Website hierbei anzugebenden Daten sind:
a. Datum Ankunft
b. Datum Abfahrt;
c. Anzahl Erwachsene Personen
d. Anzahl Kinder ;
e. Abfrage evtl. Sonder- und/oder Rabatt-Codes , Firmencodes oder Reisebranchen-ID
(2) Haben Sie diese Eingaben durch Anklicken von „Verfügbarkeit prüfen“ getätigt, ist in einer zweiten Stufe der Eingabemaske, nach Auswahl angebotener Zimmer und der besten verfügbaren Preise durch Sie, durch Sie weiter einzugeben:
c. Familienname;
f. Adressdaten (genauere Nennung hier aus Platzgründen erspart)
g. Telefonnummer;
h. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, im technisch optionalen Feld „Bemerkungen“ oder durch vorheriges Anklicken von Zusatzkategorien Zuweisungen sonst freiwillige, für das Vertragsverhältnis nach Ihrer Einschätzung jedoch relevante Angaben und weitere Wünsche zu tätigen.
i. Abgefragt werden weiter auch Zahlungsdaten wie Art der Kreditkarte, Name Inhaber, Kreditkartennummer und Gültigkeit. Aus Gründen der Datensparsamkeit wird die Prüfziffer nicht abgefragt.
Pflichtangaben sind dabei durch ein kleines Dreieck vor der jeweiligen Eingabezeile gekennzeichnet.
Rechtsgrundlage für die unter dieser Ziff. VI behandelte Verarbeitung der Reservierungs-Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sowohl ein Reservierungsvertrag geschlossen wird, entsprechende Verarbeitung also zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, als auch auf einen weiteren Vertrag (Beherbergungsvertrag) abgezielt und dieser vorbereitet wird.
Die hier beschriebene Datenverarbeitung dient dazu, uns und Ihnen eine effektive, verlässliche und nachvollziehbare Reservierungsvereinbarung zu Hotelzimmern zu ermöglichen und diese dann auch in Ihrem Sinne per Beherbergungsvertrag durchzuführen und abzurechnen. Sie hat das nachgelagerte Ziel, dass Sie entsprechend Ihren Wünschen am reservierten Zeitpunkt und Ort einen möglichst genussvollen, komplikationsfreien und einem durch Sie etwa freiwillig mitgeteilten Anlass angemessenen Hotelbesuch entsprechend ihren weiter etwa freiwillig vorbereitend mitgeteilten Wünschen erleben können.
Die Verarbeitung ist damit sowohl für die Erfüllung des Reservierungsvertrags als auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vorbereitung auf von Ihnen angestrebten Beherbergungsvertrag, zu schließen am konkret reservierten Zeitpunkt) erforderlich. All dies erfolgt auf selbst initiierte Anfrage von Ihnen, der betroffenen Person.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei einem Storno der Fall.
Kommt es zu einem Beherbergungsvertrag, werden Ihre Daten für Abrechnungs- und sonstige Fragen im Nachlauf aufbewahrt.
Ferner bewahren wir Ihre Daten auf, um auf künftige Anfragen Ihrerseits schneller und bei künftigen Restaurantbesuchen Ihrerseits auf Ihre Bedürfnisse individuell und aktiv eingehen zu können.
Dies ist insbesondere im Bereich der gehobenen Hotellerie - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Gastes als auch des Hotels: Der Gast erwartet, dass auf seine persönlichen Gewohnheiten auch bei künftigen Reservierungen/Buchungen nicht nur Rücksicht genommen wird, sondern dass das Hotel entsprechendes Wissen aktiv verfügbar hat und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen von sich aus umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse.
Im letztgenannten Fall ist Rechtsgrundlage der Datenspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Reservierung kann durch den betroffenen Nutzer nach den Stornobedingungen storniert werden.
Ebenso kann gegen die unter Ziff. 4 b dargestellte Verarbeitung jederzeit Widerspruch eingelegt werden. Da nur der Akt der Reservierung selbst über die Webseite durchgeführt werden kann, kann zu diesem Zweck die Webseite keine eigenständige Funktion anbieten, sondern ist das mit Ihrer konkreten Reservierung angefragte Restaurant über die u.a. auf der Webseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten bzgl. Reservierungen von E-Mail und/oder Telefon zu kontaktieren wie folgt:
E-Mail: info@hotel-muenchen-palace.de;
Fon +49 / (0) 89 / 419 71 - 0
IX. Online-Reservierungen zu Restaurant und Bar (OpenTable)
Auf unserer Internetseite finden Sie zu den Restaurants (Palace Wintergarten und Palace Restaurant) sowie zu der Palace Bar die Möglichkeit, online-Reservierungen nach Datum, Anzahl der Personen und Uhrzeit vorzunehmen. Diese online-Reservierung wird über einen weiteren Datenverantwortlichen, nämlich die open OpenTable, Inc., 1 Montgomery St., Suite 700, San Francisco, CA 94104, USA, ermöglicht. Dessen Reservierungsmaske ist in unsere Webseite zu den betroffenen Restaurants integriert.
OpenTable selbst ist nach unserer Auffassung ebenfalls Datenverantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO und bietet dementsprechend eine eigene Datenschutzerklärung auf der Reservierungsmaske an, die exklusiv die Verarbeitung durch OpenTable betrifft, auf die wir hier der Vollständigkeit halber aber gerne verweisen, nämlich folgenden Link: https://www.opentable.de/legal/privacy-policy
Die via OpenTable einzugebenden, also im Wege der Nutzung unserer Website hierbei anzugebenden Daten sind:
(3) In der ersten Stufe der Eingabemaske
a. Personenanzahl;
b. Datum;
c. Uhrzeit;
d. Automatisch werden während der Nutzung der Maske das von Ihnen angewählte Restaurant oben genannten Daten zugewiesen.
(4) Haben Sie diese Eingaben getätigt, ist in einer zweiten Stufe der Eingabemaske durch Sie einzugeben:
a. Vorname;
b. Nachname;
c. E-Mail-Adresse;
e. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, im technisch optionalen „Notizfeld“ Zuweisungen zu speziellen Abteilungen des angewählten Restaurants oder sonst freiwillige, für das Vertragsverhältnis „Reservierung“ nach Ihrer Einschätzung jedoch relevante Angaben zu tätigen.
f. Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie im Notizfeld - entsprechend e. - weitere Wünsche an.
g. Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie in einem weiteren Feld - entsprechend e. - aus einer aus Gründen der Vereinfachung für Sie vorgegebenen Auswahl an Anlässen Informationen hierzu an uns weiter.
(5) Automatisch, d.h. ohne Ihr direktes Zutun, erheben wir währenddessen:
a. Datum und Uhrzeit, an dem / zu der Sie die Reservierung tätigen.
Wenn Sie auf diese Art und Weise reservieren, wird Ihre Reservierung mit genannten Daten automatisch in unserem computerbasierten Reservierungsbuch des von Ihnen durch o.g. Auswahl angefragten Restaurants erfasst.
Rechtsgrundlage für die unter dieser Ziff. VI behandelte Verarbeitung der Reservierungs-Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sowohl ein Reservierungsvertrag geschlossen wird, entsprechende Verarbeitung also zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, als auch auf einen weiteren Vertrag (Bewirtungsvertrag) abgezielt und dieser vorbereitet wird.
Ein weiterer Fall, nämlich unter der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ist nachfolgend unter Ziff. 4 b dargestellt und erläutert.
Die hier beschriebene Datenverarbeitung dient dazu, uns und Ihnen eine effektive, verlässliche und nachvollziehbare Reservierungsvereinbarung zu ermöglichen und diese dann auch in Ihrem Sinne durchzuführen. Sie hat das nachgelagerte Ziel, dass Sie entsprechend Ihren Wünschen am reservierten Zeitpunkt und Ort einen möglichst genussvollen, komplikationsfreien und einem durch Sie etwa freiwillig mitgeteilten Anlass angemessenen Restaurantbesuch entsprechend ihren weiter etwa freiwillig vorbereitend mitgeteilten Wünschen erleben können.
Die Verarbeitung ist damit sowohl für die Erfüllung des Reservierungsvertrags als auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vorbereitung auf von Ihnen angestrebten Bewirtungsvertrag, zu schließen am konkret reservierten Zeitpunkt) erforderlich. All dies erfolgt auf selbst initiierte Anfrage von Ihnen, der betroffenen Person.
Kommt es zu einem Bewirtungsvertrag, werden Ihre Daten für Abrechnungs- und sonstige Fragen im Nachlauf aufbewahrt.
Dies ist insbesondere im gehobenen Restaurationsbereich - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Gastes als auch des Restaurants: Der Gast erwartet, dass auf seine persönlichen Gewohnheiten auch bei künftigen Reservierungen, erst Recht bei künftigen Speisen- und/oder Getränkebestellungen, nicht nur Rücksicht genommen wird, sondern dass das Restaurant entsprechendes Wissen aktiv verfügbar hat und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen zur Speisen- und Getränkewahl von sich aus umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse.
Die Reservierung kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit storniert werden.
E-Mail: restaurant@hotel-muenchen-palace.de;
Fon +49 / (0) 89 / 419 71 - 821
Sämtliche Kontaktdaten sind z.B. auch über diese Webseite ermittelbar, siehe dort den Reiter „Kontakt“ (Link: https://www.kuffler.de/de/kontakt.php), unter dem Sie
- einen Satz (mit unterlegtem Link) finden mit der Formulierung:
„Ihren Tisch in den einzelnen Restaurants bestellen oder stornieren Sie telefonisch hier“. Klicken Sie auf diesen Satz/Link, sehen Sie alle zuständigen Telefonnummern aller Restaurants in allen Städten.
- am unterem Ende der aufscheinenden Seite, wiederum klickbare Links zu den Kontaktdaten aller Betriebe finden, geordnet nach Städten (Frankfurt, München, Wiesbaden).
Auf unserer Internetseite besteht unter https://www.hotel-muenchen-palace.de/de/newsletter.html (entsprechender Link auch am Ende jeder unserer Seiten links unten unter „Newsletter Anmeldung“) die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Im Zuge Ihrer Anmeldung zum Newsletter-Abonnement erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Folgende Daten sind dies, in der Abfrage wg. unserer internationalen Klientel in Deutsch und Englisch gehalten:
(1) In der Eingabemaske durch Sie einzugeben:
a. Anrede/Prefix;
b. Vorname / First Name;
c. Nachname / Last Name;
e. Postleitzahl / ZIP;
f. Geburtstag / Birthday
(2) Automatisch, also ohne Ihr aktives Zutun, werden während der Anmeldung und des etwaigen Bestätigungsvorgangs dazu (siehe unten) gespeichert:
a. IP-Adresse des aufrufenden Rechners.
b. Anmelde- und
c. Ggfs. – also im Falle der Bestätigung, s.u. – Bestätigungszeitpunkt.
Die bei der soeben beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Newsletter anbieten können.
Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung hierzu gelesen haben.
Nach beschriebener Anmeldung übersenden wir eine E-Mail an Ihre in der Anmeldung mitgeteilte E-Mail-Adresse (Bestätigungs-E-Mail). Sie werden in der Bestätigungs-E-Mail gebeten, einen Bestätigungslink zu klicken. Erst wenn Sie dies getan haben, werden Sie bei uns als Abonnement für den oder die gewünschte(n) Newsletter geführt.
Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung bzgl. Newslettern keine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte, die nicht eingangs beschriebene Auftragsverarbeiter sind (siehe oben Ziff. III.2). Diese verwenden wir, zusammen mit den Auftragsverarbeitern, ausschließlich für den Versand des Newsletters, zur Auswahl der richtigen, gewünschten Newsletter, sowie zu Analyse Ihres Nutzerverhaltens in Bezug auf das Lesen des Newsletters. Analyseergebnisse werden nur vollständig anonymisiert festgehalten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die beschriebene Analyse findet ihre Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Anmeldung und Bestätigung zum Newsletter wird protokolliert, damit der Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachgewiesen werden kann.
Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über unser Angebot und Neuigkeiten über unser Hotel.
Die Analyse Ihres Verhaltens bzgl. Lesen des Newsletters dient unserem berechtigten Interesse, das Informationsangebot im Newsletter publikumsattraktiv auszuwählen und zu gestalten; wir gehen davon aus, dass dies auch Ihr Interesse ist, etwaige Interessen Ihrerseits zumindest nicht überwiegen – Widerspruchsmöglichkeit besteht ja jederzeit, s.u.
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich am Ende eines jeden Newsletters ein entsprechender Link. Ein weiterer Link findet sich auf der Webseite der Anmeldemaske, direkt und unmittelbar vor deren Beginn.
Auf unserer Internetseite ist auf der Unterseite „KONTAKT & LAGE“ ein generelles Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann.
Im Zuge Ihrer Anfrage erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Folgende Daten sind dies:
a. Titel;
f. Zwei weitere Adresszeilen
g. Stadt
h. Staat / Provinz
i. Postleitzahl
Die bei der hier beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Anfrage bearbeiten können.
Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.
Es ist ferner eine Kontaktaufnahme über die unter dem Reiter „Kontakt“ bereitgestellte E-Mail-Adresse (info@hotel-muenchen-palace.de) möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail explizit übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es erfolgt in beiden Fällen lediglich eine Weiterleitung der Daten an uns via von Ihnen (siehe „Kontakt“ oder automatisch (Kontaktformular) generierten E-Mail. In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der jeweiligen Konversation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf die Vorbereitung und/oder den Abschluss eines Vertrages ab, z.B. zu einer Hotelreservierung, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Eine explizite Kontaktaufnahme ist insbesondere bei der gehobenen Hotellerie wie vorliegend unseres Erachtens sinnvoll und entspricht unserem berechtigten Interesse, da hierbei intensivere und dauerhaftere Kommunikation eine gute Vorbereitung Ihres Aufenthaltes sichert.
Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail zur allgemeinen Kontaktaufnahme übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die Daten aus der Kontaktaufnahme „KONTAKT & LAGE“ werden solange aufbewahrt, wie aus dem Inhalt der Kontaktaufnahme und der weiteren kommunikativen Entwicklung erforderlich. Ferner bewahren wir Ihre Daten hieraus auf, um auf künftige Anfragen Ihrerseits schneller und bei künftigen Planungen auf Ihre Bedürfnisse individuell und proaktiv eingehen zu können. Dies ist insbesondere im Bereich der gehobenen Hotellerie - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Kunden als auch des Hotels: Der Kunde erwartet, dass das Hotel entsprechendes Wissen über ihn als Gast aktiv verfügbar hat und hält und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen zur Buchung und/oder gemeinsamen Planung künftiger Aufenthalte von sich aus ansprechen und ggfs. schnellstmöglich umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse. Im letztgenannten Fall ist Rechtsgrundlage der Datenspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, s.o.
In einem solchen Fall kann – bei allgemeiner, aber noch nicht abgeschlossener Anfrage - die Konversation nicht fortgeführt werden.
Im Fall von Buchung / Planung künftiger Aufenthalte verliert der Gast/Kunde die Möglichkeit, von uns den Rückgriff auf bereits getätigte Erfahrungen mit ihm erwarten zu können.
Bitte richten Sie Ihren Widerspruch ebenfalls an die E-Mail-Adresse direkt@kuffler.de oder an die in dieser Datenschutzerklärung unter Ziff. I angegebenen Daten, oder an die E-Mail-Adresse info@hotel-muenchen-palace.de.
XII. Geschenkgutscheine
Auf unserer Internetseite besteht unter https://www.hotel-muenchen-palace.de/de/geschenkgutscheine.html (entsprechender Link auch am Ende jeder unserer Seiten links unten unter „Geschenkgutscheine“) die Möglichkeit, Hotel München Palace Hotelgutscheine als Geschenk für jeden Anlass zu beschaffen..
Im Zuge Ihrer „Anfrage“ unter dem Anfrageformular erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Dies sind folgende Daten:
a. Wahl der Kontaktaufnahme durch uns – E-Mail, Telefon, Fax;
e. Firmenname
f. Branche
g. weitere Adresszeile
h. E-Mail-Adresse;
i. Telefonnummer
j. Stadt
k. Staat / Provinz
l. Postleitzahl
n. Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie in einem freien Notizfeld weitere „Anforderungen / Wünsche“ an.
Die bei der hier beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Anfrage zu Gutscheinen bearbeiten können.
Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anfragevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um auch Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung hierüber gelesen haben.
Die Daten aus der Kontaktaufnahme „Anfrage“ zu Hotelgutscheine werden solange aufbewahrt, wie aus dem Inhalt der Kontaktaufnahme und der weiteren kommunikativen Entwicklung erforderlich.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen bzw. Ihre Einwilligung oben (bei Anfrage zu Gutscheinen) zu widerrufen.
Bitte richten Sie Ihren Widerspruch / Widerruf ebenfalls an die E-Mail-Adresse direkt@kuffler.de oder an die in dieser Datenschutzerklärung unter Ziff. I angegebenen Daten, oder an die E-Mail-Adresse info@hotel-muenchen-palace.de.