Source: https://www.johnbarritt.com/it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2017-01-22 16:19:39+00:00
Document Index: 135569351

Matched Legal Cases: ['art.3', 'art. 1336', 'art. 3', 'art. 1456', 'art. 64', 'art. 9']

Condizioni di vendita e di recesso | John Barritt
Condizioni di vendita su JohnBarritt.com
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni generali”) sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web corrispondente al seguente URL: www.johnbarritt.com.
I prodotti a marchio John Barritt commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Mavecon srl, con sede legale in via dell’Esperanto n.20 - 37135 Verona, C.F. 12535400159, P.IVA 02899240234, proprietaria del Sito.
1.1 Le Condizioni generali si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi tramite il Sito da MAVECON SRL, come sopra identificata, in seguito “il Venditore”, con qualsiasi persona, fisica o giuridica, che agisca, o meno, in qualità di consumatore (in seguito Utente).
1.2 All’atto della compilazione del form di acquisto all’Utente verrà richiesto di indicare se agisce in qualità di consumatore, o meno. Al riguardo si precisa che per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.
1.3 Le Condizioni generali possono subire modifiche in qualunque momento; ciascun Utente, pertanto, è tenuto a consultare le predette, prima di procedere ad ogni acquisto.
1.4 In ogni caso, a ciascuna vendita sarà applicata la versione delle Condizioni generali in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
1.5 Le Condizioni generali si applicano a prescindere dalla nazionalità dell’Utente, a condizione che la consegna dei prodotti debba avvenire nel territorio di uno dei Paesi membri dell’Unione Europea (ivi compreso il territorio della Repubblica di San Marino e dello Stato del Vaticano), e che detto Paese corrisponda a quello di registrazione dell’Utente.
2) ACQUISTI SUL SITO
2.1 L’acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche o giuridiche che abbiano perfezionato la procedura di registrazione prevista dall’art.3 che segue.
2.2 L’acquisto effettuato attraverso il Sito comporta per l’Utente integrale conoscenza e accettazione, senza riserve, delle Condizioni generali. 2.3 In ogni caso, il Venditore si riserva di rifiutare eventuali ordini che risultassero formulati dall’Utente con l’intento di violare le Condizioni generali ed i limiti previsti dal presente articolo, anche se formalmente conformi alle Condizioni generali.
3.1 Per acquistare on line l’Utente è tenuto registrarsi nell’apposita sezione del Sito; la registrazione è gratuita.
3.2 L’Utente, con la compilazione del form di registrazione, attesta, sotto la propria esclusiva responsabilità:
I. la correttezza e la veridicità dei dati indicati;
II. di agire in qualità di consumatore ovvero di concludere il contratto di vendita per scopi inerenti all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
3.3 E' fatto divieto all’Utente di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri; i dati anagrafici e l’e-mail comunicati devono, pertanto, essere personali e reali, e non di terze persone e/o di fantasia.
3.4 Una volta completata la procedura di registrazione, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico predisposto dal Venditore ed inviarlo per via telematica, seguendo le istruzioni indicate sul Sito. 3.5 L’Utente è tenuto a verificare i Prodotti prescelti inseriti nel carrello, il prezzo e la disponibilità di ciascun Prodotto ed i relativi costi di spedizione, la correttezza dei propri dati inseriti in occasione della registrazione, nonché i dati per la spedizione e la consegna, le modalità pagamento e le condizioni di vendita, che l’Utente è tenuto ad accettare per procedere con l’acquisto.
3.6 Per perfezionare ciascun ordine l’Utente è tenuto a confermare la transazione economica avente ad oggetto il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello. Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione economica vengono annullati automaticamente.
3.7 Una volta ricevuta conferma della validità del mezzo di pagamento indicato nell’ordine, il Venditore invierà all’Utente, a mezzo e-mail, all’indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di registrazione, una conferma dell’ordine, contenente, come per legge, un riepilogo delle condizioni, generali e particolari, applicabili al contratto, le informazioni relative ai Prodotti acquistati e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi e delle condizioni di pagamento, del recesso (ove applicabile), dei costi di consegna e dei tributi applicabili; successivamente il Venditore trasmetterà via e-mail il documento fiscale, come per legge.
3.8 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine nel caso di mancata autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte del relativo gestore.
3.9 L’offerta di Prodotti attraverso il Sito costituisce un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cod. civ.; la compilazione ed il corretto invio di un ordine attraverso il Sito comportano accettazione della predetta offerta. Il contratto, pertanto, si considera concluso nel momento in cui il Venditore ha conoscenza dell’accettazione dell’Utente, formalizzata a mezzo del modulo d’ordine di cui sopra.
3.10 L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla conservazione delle Condizioni generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto.
3.11 Le lingue a disposizione per concludere il contratto di vendita attraverso il Sito sono l’italiano e l’inglese. 3.12 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine per qualsiasi motivo, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all’Utente, a mezzo e-mail.
4) SCELTA E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
4.1 Tramite il Sito il Venditore offre in vendita articoli di abbigliamento ed accessori a marchio John Barritt, presenti nel catalogo pubblicato sul Sito al momento della compilazione dell’ordine da parte dell’Utente.
4.2 Il catalogo dei Prodotti può essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la disponibilità di un Prodotto on-line, nonché di tutte le taglie per ciascun capo/colore presente nel catalogo.
4.3 Le immagini ed i colori dei Prodotti presenti nel catalogo on-line devono intendersi puramente indicativi e potrebbero non corrispondere esattamente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dall’Utente per la visualizzazione del Sito.
4.4 Nel caso in cui, concluso il contratto di vendita, il Prodotto prescelto non fosse più disponibile, il Venditore avviserà tempestivamente l’Utente a mezzo e-mail, nel rispetto delle disposizioni di legge; in tal caso, il contratto di vendita si intenderà risolto, ed il Venditore provvederà al rimborso del prezzo, comprensivo delle eventuali spese di spedizione, se applicate, qualora già pagato.
5) PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO 5.1 I prezzi sono espressi in euro. I prezzi di vendita e le spese di spedizione sono quelli pubblicati on line al momento dell’effettuazione dell’ordine e si intendono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. In ogni caso, l’importo delle spese di spedizione sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima dell’inoltro dello stesso da parte dell’Utente, nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 3.
5.2 I prezzi indicati nel catalogo possono essere soggetti a variazione senza preavviso alcuno. E’ onere dell’Utente, pertanto, accertarsi del prezzo finale prima di inoltrare l’ordine di acquisto.
5.3 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato unicamente mediante carta di credito; il prezzo di vendita viene addebitato sulla carta di credito dell’Utente al momento della transazione.
6) MODALITA’ DI CONSEGNA, SPESE ED ALTRI ONERI
6.1 La consegna dei Prodotti avviene, tramite corrieri convenzionati col Venditore, direttamente all’indirizzo di spedizione specificato dall’Utente in fase di ordine.
6.2 È consentito richiedere la consegna dei Prodotti ad un indirizzo diverso da quello proprio dell’Utente, a condizione che detto sia compreso nel territorio di uno dei Paesi dell’Unione Europea, della Repubblica di San Marino e dello Stato del Vaticano, e che siano specificati tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna; qualora, ad esempio, fosse indicato l’indirizzo di soggetti terzi, è necessario specificare il nome presente sul campanello/citofono presso il quale effettuare la consegna.
6.3 In caso di assenza del destinatario al momento dell’accesso del corriere, l’incaricato lascerà un avviso, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna, secondo le procedure applicate dallo spedizioniere.
6.4 La consegna dei Prodotti si intende perfezionata nel momento in cui detti sono messi a disposizione dell’Utente all’indirizzo di spedizione indicato nell’ordine.
7) OBBLIGHI DELL’UTENTE ALLA CONSEGNA
7.1 L’Utente prende atto che il ritiro dei Prodotti rappresenta un obbligo derivante dal contratto di vendita concluso con il Venditore. 7.2 All’atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine, prestando attenzione, in particolare, a che:
la confezione sia integra e non danneggiata, né manomessa;
il numero dei colli indicati sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero dei colli effettivamente consegnati.
Eventuali anomalie della confezione (quali, ad esempio, manomissioni e/o danneggiamento della stessa) dovranno essere specificamente indicate per iscritto dall’Utente direttamente sul documento di trasporto del corriere, che dovrà essere sottoscritto dallo stesso; in tali casi, peraltro, l’Utente potrà rifiutare la consegna. Contestualmente, l’Utente sarà tenuto a segnalare il fatto al Servizio Clienti del Venditore, al seguente indirizzo ecommerce@johnbarritt.com (valido per tutti gli Utenti dei Paesi dell’Unione Europea, della Repubblica di San Marino e dello Stato del Vaticano).
7.3 L’Utente è, quindi, invitato a sottoscrivere il documento di trasporto solo dopo aver eseguito le predette verifiche.
7.4 Nel caso in cui l’Utente accettasse la consegna dei Prodotti anche nel caso di confezione manomessa e/o danneggiata, quest’ultimo decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti.
7.5 Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per assenza del destinatario in occasione dei tentativi previsti dalla procedura applicata dal corriere, il pacco resterà in giacenza fino al termine indicato dal corriere nell’avviso lasciato all’Utente; se, durante tale periodo, il pacco non verrà ritirato, sarà restituito al Venditore.
7.6 Nel caso di cui al punto 7.5, il contratto dovrà intendersi risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ., con semplice comunicazione del Venditore inviata a mezzo e-mail all’Utente. In questo caso l’ordine sarà annullato a tutti gli effetti.
7.7 Entro 15 giorni dalla comunicazione di cui al punto 7.6, il Venditore procederà, quindi, al rimborso dell’importo complessivamente pagato dall’Utente per i Prodotti, detratte le spese della spedizione non andata a buon fine, le spese di restituzione dei Prodotti al Venditore ed ogni altra eventuale spesa che il Venditore abbia sostenuto a causa della mancata consegna della spedizione conseguente all’assenza o all’inerzia dell’Utente.
7.8 Il rimborso dovuto ai sensi del punto che precede sarà accreditato sulla carta di credito utilizzata dall’Utente in sede di pagamento dell’ordine.
7.9 Successivamente alla comunicazione di cui al punto 7.6, l’Utente che intenda richiedere la consegna dei Prodotti dovrà necessariamente inoltrare un nuovo ordine; e, in ogni caso, il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare gli ordini provenienti da Utenti nei cui confronti abbia precedentemente fatto valere la clausola risolutiva espressa di cui al punto 7.6 per inadempimento dell’obbligo di ricevere la consegna dei Prodotti.
8.1 L’Utente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, come stabilito dall’art. 64 del D.Lgs. n.206/2005 (Codice del Consumo).
8.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, inviando una comunicazione scritta a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Mavecon srl, via dell’Esperanto n.20, 37135 Verona (Italia), esplicitando chiaramente la volontà di recedere dal contratto di vendita. Agli effetti del presente articolo il sabato è considerato giorno festivo.
8.3 Nella comunicazione di recesso l’Utente dovrà specificare il numero dell’ordine ed i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso. 8.4 La comunicazione di cui al punto 8.2 potrà essere inviata, sempre nel termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, anche a mezzo di telegramma, al medesimo indirizzo, ovvero a mezzo e-mail all’indirizzo ecommerce@johnbarritt.com, a condizione che, in tali casi, la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento inviata entro le 48 ore successive.
8.5 La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dai punti che precedono.
8.6 Se un ordine si riferisce a più Prodotti consegnati in momenti diversi, il termine di dieci giorni lavorativi decorrerà, per ciascun Prodotto, dal momento della relativa consegna.
8.7 Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, entro 5 giorni lavorativi il Venditore comunicherà all’Utente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire a cura dell’Utente entro i successivi 14 giorni lavorativi; ai soli fini del rispetto del predetto termine i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere, salvo quanto previsto al punto 8.10.
8.8 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è l’integrità dei Prodotti da restituire. Pertanto, prima di rendere qualsiasi prodotto l’Utente deve assicurarsi che detto si trovi nelle stesse condizioni in cui gli è stato consegnato, nella confezione originale nella quale è stato ricevuto, con il relativo imballo, ivi compreso ogni eventuali documento accessorio quali cartellini, etichette, sigilli, ecc. È fatto divieto all’Utente di apporre sui Prodotti etichette o simili.
8.9 Per la restituzione del Prodotto l’Utente potrà avvalersi di un corriere di propria scelta o del servizio postale.
8.10 Tutti i rischi di perdita e/o di danneggiamento dei Prodotti da restituire al Venditore durante la spedizione sono a carico dell’Utente.
8.11 Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico esclusivo dell’Utente che esercita il recesso, come per legge.
8.12 Se il diritto di recesso viene esercitato dall’Utente in conformità alle disposizioni che precedono, il Venditore rimborserà all’Utente, come per legge, l’intero importo già pagato, detratte le sole spese di spedizione. Il rimborso avverrà nel minore tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente. Le somme dovute a titolo di rimborso saranno accreditate sulla carta di credito utilizzata dall’Utente per perfezionare l’ordine al quale il recesso si riferisce.
8.13 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalle disposizioni di legge e da quanto sopra indicato, ed, in particolare, qualora i Prodotti non risultino integri e/o accompagnati dai relativi accessori ovvero danneggiati, il recesso non produrrà alcun effetto e, quindi, non comporterà la risoluzione del contratto di vendita; conseguentemente, il Venditore ne darà comunicazione all’Utente entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti restituiti.
8.14 Nel caso di cui al punto 8.13, fatto salvo il diritto del Venditore di trattenere il prezzo già corrisposto dall’Utente, quest’ultimo avrà diritto di riottenere, a sue spese, i Prodotti nel medesimo stato in cui sono stati restituiti al Venditore.
9) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ 9.1 Tutti i Prodotti acquistabili tramite il Sito, ove l’Utente sia un consumatore, godono della garanzia legale di conformità prevista e disciplinata dagli articoli 128 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), applicabile solamente nel caso di acquisto da parte di un consumatore, nel senso più sopra specificato.
9.2 Per legge il Venditore ha l’obbligo di consegnare all’Utente beni conformi al contratto di vendita. L’Utente, sia esso consumatore o meno, prende atto di quanto specificato al punto 4.3 e che, pertanto, eventuali difformità tra le immagini pubblicate sul Sito e la realtà del Prodotto non rientrano nella garanzia legale di conformità.
9.3 Il Venditore risponde nei confronti dell’Utente per eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna, che si manifestino entro due anni dalla consegna.
9.4. Per beneficiare della garanzia che precede, l’Utente deve denunciare al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il Servizio Clienti all’indirizzo via dell’Esperanto n.20 37135 Verona; tale denuncia dovrà contenere una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati ed eventuale documentazione fotografica.
9.5 Il Servizio Clienti riscontrerà la comunicazione dell’Utente, dandogli apposite istruzioni.
In ogni caso l’Utente è tenuto a spedire al Venditore il prodotto difettoso, in porto franco, per la relativa verifica. La spedizione del prodotto, o di parte di esso, dovrà avvenire a cura e a rischio dell’Utente, in conformità ad eventuali istruzioni particolari impartitegli dal Venditore.
9.6 In caso di difetto di conformità, ove la garanzia legale sia operante, l’Utente ha diritto di ottenere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro disponibile. Solo qualora la riparazione o la sostituzione del prodotto siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero la riparazione o la sostituzione non siano avvenute entro termini congrui, ovvero la riparazione o la sostituzione effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Utente, quest’ultimo potrà richiedere, a sua scelta, un’adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.
9.7 In nessun caso un difetto di conformità di lieve entità dà diritto alla risoluzione del contratto.
9.8 Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente o da uso dei Prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero da normale usura.
9.9 Qualora l’Utente non sia consumatore, si applicheranno alla vendita le garanzie di legge previste dal codice civile, salva l’applicazione della previsione di cui all’art. 9.8 e salvo l’obbligo di riportare nella denuncia dei vizi una descrizione accurata e completa dei difetti/vizi contestati ed eventuale documentazione fotografica.
10.1 I dati degli Utenti sono trattati nel rispetto del D.Lgs. n. 196 del 30.06.2003 (Codice della privacy), ove applicabile, come precisato nell’informativa sul trattamento dei dati personali (link to) resa all’Utente all’atto della registrazione.
11) SERVIZIO CLIENTI, RECLAMI E COMUNICAZIONI
11.1 Si indicano i seguenti recapiti a cui l’Utente di qualunque Paese dell’Unione Europea, della Repubblica di San Marino e dello Stato del Vaticano può rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami:
Mavecon srlViale dell’Esperanto n.2037135 VeronaE-mail ecommerce@johnbarritt.com
11.2 Tutte le comunicazioni che ai sensi delle Condizioni generali sono effettuate a mezzo e-mail saranno trasmesse all’indirizzo comunicato dall’Utente in fase di registrazione.
12.1 Il contratto di vendita concluso ai sensi delle Condizioni generali è regolato dalla legge italiana.
12.2 Nel caso di Utenti non residenti in Italia, è fatta salva l’applicazione di eventuali disposizioni di legge inderogabili e più favorevoli per l’Utente previste dalla legislazione del Paese in cui detto risiede.
12.3 Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione delle Condizioni generali ed all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà esclusivamente competente il Foro del luogo di residenza dell’Utente, ove si tratti di consumatore residente in territorio italiano. Qualora l’Utente sia un consumatore residente all’estero ovvero non rivesta la qualità di consumatore, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Venditore e l’Utente in merito all’interpretazione delle Condizioni generali e all’esecuzione del contratto concluso ai sensi delle predette sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.
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Nel caso in cui l’acquirente eserciti il diritto di reso di uno o più capi, al netto dei quali il valore originale dell'ordine scenda sotto i 180 euro, il reso non verrà accettato senza il prodotto omaggio (COPERTA TRAPUNTATA BICOLOR PIUMA D'OCA, SKU 4303-13464-3815) e la merce rimarrà a disposizione dell’acquirente.