Source: http://sardinialovers.villaggioalbadorata.com/it/condizioni-contratto
Timestamp: 2020-05-28 05:14:20+00:00
Document Index: 130444344

Matched Legal Cases: ['art. 4', 'art. 5', 'art.6', 'art. 7', 'art. 8', 'art. 9', 'art. 11']

2.1 L’acquisto del Servizio Turistico o del Pacchetto Turistico tramite l’intermediario F.A. Travel determina la costituzione di un rapporto contrattuale diretto tra il Cliente (turista) e l’operatore, persona fisica o giuridica, (organizzatore - tour operator) che offre il servizio turistico avvalendosi a fini promozionali del sito Sardinialovers.com. Detto rapporto contrattuale è disciplinato ai sensi della normativa e delle condizioni applicabili al singolo fornitore. Il Cliente prende atto e accetta che la vendita di pacchetti turistici e di servizi ricettivi eventualmente pubblicizzati nel sito web Sardinialovers.com non è dunque offerta dall’ intermediario, ma da terzi ed è pertanto regolata dalle condizioni di vendita applicate dal terzo fornitore del Pacchetto turistico.
2.2 Il contratto tra F.A. Travel e il Cliente è regolato, oltre che dalle pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni di Contratto, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al Cliente e dalle disposizioni del D. Lgs. 23 maggio 2011, n.79 (Codice del Turismo).Il Cliente e la F.A. Travel dichiarano e danno atto che le pattuizioni contenute nelle presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di servizi turistici o di Pacchetti Turistici, effettuata tramite l’attività di intermediazione della Società di F.A. Travel. Il Cliente dichiara e dà atto di aver autonomamente individuato nel sito web Sardinialovers.com i Servizi turistici oggetto di interesse e di aver conseguentemente richiesto all'intermediario di F.A. Travel l’acquisto dei singoli servizi turistici prescelti per organizzare autonomamente la vacanza. Il contraente dà altresì atto che nel sito web Sardinialovers.com è possibile scegliere tra una pluralità di servizi turistici di alloggio e trasporto e che, pertanto, i servizi richiesti sono stati scelti in completa autonomia senza aderire ad alcuna combinazione prestabilita di servizi turistici di trasporto, alloggio e/o servizi turistici non accessori al trasporto e all’alloggio idonea a configurare un Pacchetto Turistico ai sensi della normativa vigente.
3.1 Il Servizio è fornito da F.A. Travel per l’uso personale ed esclusivo del Cliente e per finalità connesse alla prestazione dei servizi turistici pubblicizzati attraverso il sito web www.sardinialovers.com. L’Intermediario di F.A. Travel si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni contenute sul Sito web www.sardinialovers.com relative ai servizi offerti siano accurate e aggiornate. Tuttavia, trattandosi di dati indicati da terzi fornitori del singolo Servizio turistico, in ogni caso l’Intermediario non potrà essere ritenuto responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni fornite, né assume alcuna garanzia circa l’effettiva disponibilità e la qualità dei servizi offerti da terzi operatori.
3.2 I servizi turistici richiesti per via telematica (“on-line”), a ogni effetto di legge, si intendono, offerti in vendita in Italia e i relativi contratti conclusi in Italia; in particolare il contratto si considererà perfezionato in Cagliari (CA) nel momento in cui la Società di F.A. Travel riceverà la comunicazione di accettazione della Proposta di contratto di compravendita di Servizio turistico da parte del contraente. L’accettazione potrà essere comunicata:- mediante spedizione del contratto con la sottoscrizione del contraente;- mediante invio di e-mail all'indirizzo elettronico booking@sardinialovers.com, allegando la succitata proposta contrattuale e la dichiarazione di accettazione della stessa da parte del contraente;- mediante pressione del tasto negoziale virtuale presente nel sito web Sardinialovers.com (point and click). L’efficacia del contratto è in ogni caso subordinata alla disponibilità del servizio turistico richiesto ed è sottoposto alla condizione sospensiva del pagamento da parte del contraente dell’acconto di cui al successivo articolo 4.2.3.3 Per accedere ai servizi offerti da F.A. Travel il Cliente dovrà compilare l’apposito modulo elettronico o cartaceo di prenotazione, accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto e prestando il consenso al trattamento dei dati personali. Il Cliente assume la piena responsabilità per la veridicità e correttezza dei dati forniti, impegnandosi ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni e mantenendo indenne di F.A. Travel da ogni conseguenza pregiudizievole derivante dalla comunicazione di dati inesatti o non veritieri. di F.A. Travel avrà facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta e di non dare seguito alla stessa e ai servizi richiesti.
4.2. Il Cliente, se non diversamente pattuito in forma scritta tra le parti, dovrà corrispondere un acconto pari al 30% del prezzo complessivo dei servizi turistici richiesti ed oggetto del presente contratto.Tale somma dovrà essere versata nelle seguenti alternative modalità:a) contestualmente all’atto di accettazione della proposta riepilogativa dei servizi richiesti. Il saldo dovrà essere corrisposto nel termine, da ritenersi essenziale nell'interesse di F.A. Travel, di 31 (trentuno) giorni antecedenti alla data di inizio del servizio turistico richiesto (arrivo in Sardegna, alloggio in hotel etc.). Per le prenotazioni effettuate in data successiva alle date succitate, l’intero ammontare dovrà essere corrisposto al momento della prenotazione. Il mancato pagamento da parte del Cliente alle scadenze sopra indicate determina l’impossibilità di dare seguito alla richiesta e costituisce causa automatica di risoluzione del contratto per fatto e colpa del contraente. Resta inteso che, in tal caso, la Società F.A. Travel, anche nell’interesse dei fornitori dei servizi richiesti, è espressamente autorizzata dal Cliente a trattenere le somme ricevute come acconti a titolo di penale per le spese sostenute e per danni; è comunque fatto salvo il diritto di ottenere il risarcimento degli eventuali maggiori danni subiti;b) il Cliente, al momento della prenotazione, anche on line, fornisce i dati di una carta di credito in corso di validità a sé intestata a garanzia del pagamento del corrispettivo dovuto per i servizi prestati da F.A. Travel. La predetta carta di credito verrà utilizzata solo ed esclusivamente per addebitare le spese e le eventuali penali previste per il caso di mancato arrivo o cancellazione pervenuta all’intermediario oltre i termini di cancellazione previsti. In tutti gli altri casi il contraente pagherà il saldo del servizio direttamente presso il fornitore (Hotel, etc.);
5.1 Recesso senza penale. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza il pagamento di penali nelle seguenti ipotesi:- aumento del prezzo previsto per i servizi prenotati in misura superiore al 10% al prezzo originariamente indicato;- modifica significativa di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come essenziali ai fini della fruizione del servizio turistico proposto dall'intermediario F.A. Travel intervenuta successivamente alla conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza, e non accettata dal contraente.Nei casi sopra indicati, il contraente ha alternativamente diritto:- di usufruire di un analogo servizio turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il servizio turistico offerto in sostituzione sia di valore inferiore al primo;- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.Il Cliente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dalla Società di F.A. Travel Sardegna si intenderà accettata senza riserve.
5.2 Recesso con penale. Il contraente ha diritto di recedere dal contratto prima della fruizione del servizio turistico acquistato tramite l'intermediario F.A. Travel S.r.l. previo pagamento delle penali previste dall'operatore, oltre agli oneri e spese da sostenersi per l’annullamento dei servizi.Le medesime penali si applicheranno anche nell'eventualità che il contraente o una delle altre persone indicate nel presente contratto, non potessero usufruire del servizio turistico per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di identità o di espatrio.Nessun rimborso spetta al contraente, o una delle altre persone indicate nel presente contratto, che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. Eventuali rimborsi delle somme corrisposte dal contraente saranno disposti in base ai regolamenti ed alle leggi applicabili a ciascun fornitore dei servizi ed i tempi dei rimborsi dipenderanno esclusivamente dai singoli fornitori. Si precisa altresì che i termini di cancellazione e le relative penali possono cambiare in dipendenza del servizio e del periodo di acquisto e che, in ogni caso, verranno comunicate al cliente prima di procedere all’acquisto del servizio.Il calcolo delle penali non include il giorno del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo ( dal lunedì ore 9.00 al venerdì ore 19.00), né il giorno di inizio viaggio.Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'intermediario F.A. Travel comunichi per iscritto la sopravvenuta impossibilità di poter godere del servizio turistico prenotato, il Cliente e/o le altre persone indicate come beneficiari o fruitori del servizio avranno diritto di usufruire di un altro analogo servizio turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un servizio turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure al rimborso, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione e previa richiesta del contraente, della somma di denaro già corrisposta, sempre che l’annullamento non dipenda da fatto a lui imputabile.
6.1 Il Cliente o una delle altre persone indicate come beneficiario o fruitori del servizio, compatibilmente con le esigenze del singolo fornitore del servizio turistico, avrà facoltà di farsi sostituire da altra persona alle seguenti condizioni: a) di F.A. Travel sia informata per iscritto della sostituzione entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione delle generalità della persona fisica che usufruirà dei servizi turistici in luogo del rinunciante; b) non vi ostino ragioni attinenti ai documenti di identità, al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, ai titoli di viaggio o comunque impedimenti tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario; c) il soggetto si faccia carico di tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione. Il Cliente rinunciante sarà inoltre solidamente obbligato con la persona che beneficai della sostituzione per il pagamento del saldo del prezzo nonché delle spese di cui alla lettera c) del presente articolo.L’Intermediario F.A. Travel non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà comunicata da F.A. Travel alle persone interessate prima della partenza.
8.2 Il Cliente riconosce ed accetta che l’accesso e il funzionamento del Servizio di ricerca, richiesta e prenotazione on-line dei servizi turistici dipendono dalle disponibilità tecniche ed organizzative di di F.A. Travel e che essa non è in alcun modo responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo al Servizio. Il Cliente prende atto e accetta che di F.A. Travel, per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da terzi operatori di telecomunicazione e non è responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi. La disponibilità del Servizio può essere soggetta a limitazioni o interruzioni per esigenze tecniche, anche senza preavviso.8.3 I servizi forniti da F.A. Travel sulla rete internet si intendono erogati senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, di buon funzionamento o di idoneità per scopi determinati. di F.A. Travel non risponderà dei danni cagionati dal ritardo, dal difettoso funzionamento o dalla inaccessibilità, sospensione e/o interruzione dei servizi web o di comunicazione elettronica, nonché dalla perdita e dall’alterazione delle pagine web o dei dati immessi dai Clienti. di F.A. Travel declina inoltre ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso il Cliente, i soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o i terzi, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi. di F.A. Travel non garantisce che il servizio sia fornito senza interruzioni, in modo sicuro ed esente da errori.8.4 Ogni azione nei confronti di F.A. Travel dipendente dal presente contratto o dall’uso del Servizio dovrà essere iniziata entro il termine di un anno dal verificarsi dell’evento, a pena di decadenza.
9.1 Sardinialovers.com garantisce al contraente assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il Cliente deve contestare senza ritardo l’inadempimento delle obbligazioni derivanti dall'esecuzione del contratto, affinché l’intermediario, per conto del terzo fornitore, o il fornitore stesso vi possano porre rimedio. Il reclamo deve essere comunicato mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro al seguente destinatario: F.A. Travel S.r.l. Via San Tommaso D’Aquino 18 - 09134 CAGLIARI (CA). Qualora sia richiesto dal contraente ai fini di tutela in caso di inadempimento del fornitore dei servizi alle sue obbligazioni, la Società F.A. Travel fornirà ogni supporto al contraente per individuare il soggetto fornitore del servizio.
11.1 Il presente contratto è interamente disciplinato dalla legge italiana anche se eseguito in tutto o in parte all’estero. Per qualsiasi controversia inerente alla interpretazione o esecuzione del presente contratto o comunque connessa all’uso del Servizio, è competente il foro di residenza del contraente consumatore ovvero, in caso di contraente non consumatore, in via esclusiva il Foro di Cagliari.Ai sensi e per gli effetti di legge, ed in particolare degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente approva specificamente, dopo averle lette e pienamente intese, in nome e per conto proprio, oltre che in nome e per conto delle altre persone che usufruiranno del servizio turistico, le seguenti clausole del contratto: art. 4 (Condizioni economiche), art. 5 (recesso, modifiche e annullamento), art.6 (sostituzioni), art. 7 (obblighi del cliente); art. 8 (limitazioni di responsabilità); art. 9 (Reclami e denunce); art. 11 (Legge applicabile e Foro competente).