Source: http://www.winred.co/site/nuestra-empresa/politica-de-privacidad
Timestamp: 2020-02-27 23:26:57
Document Index: 268668350

Matched Legal Cases: ['Artículo 2', 'artículo 17', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 3', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'artículo 12', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'artículo 13', 'artículo 15', 'artículo 11', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'artículo 17', 'Artículo 19', 'Artículo 20', 'Artículo 21', 'Artículo 15', 'Artículo 22']

Winred - Recargas, Pagos, Pines,Energía Prepago, SOAT - Política de privacidad
POLÍTICA DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES DE USUARIOS, CLIENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES DE INVERSIONES WINRED S.A.S
8. El Decreto 1074 de 26 de Mayo de 2015 reglamenta en su Artículo 2.2.2.25.3.1 “Políticas de Tratamiento de la Información”.
9. Que en cumplimiento a lo anterior, INVERSIONES WINRED S.A.S, empresa de orden privado, identificada con NIT 900.644.289-1, con domicilio en la ciudad de Medellín, Calle 44 #80-28 Oficina 103, teléfono (+57) 4 411 72 71, email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., como responsable del tratamiento de información,
Articulo 1°. OBJETO: Este manual es expedido para dar a conocer a empleados, proveedores, clientes y usuarios de Inversiones Winred S.A.S acerca del manejo, tratamiento, actualización y custodia de las bases de datos generadas y utilizadas para el uso corporativo en el ejercicio de su objeto social, de acuerdo a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, sobre todo en lo dispuesto en su artículo 17 numeral K, donde se indica que se debe “adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos“ .
Artículo 2°. DEFINICIONES: Para la interpretación de la presente Política se adoptarán las siguientes definiciones incluidas en la Ley 1581 de 2012 (Artículo 3°) y del Decreto 1377 de 2013 (Artículo 3°):
c. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
k. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
m. Base de datos relacional: En un sistema de información que permite almacenar los datos en un formato de estructura relacional, basado en dependencias, lo cual que permite tener una mayor consistencia en la información así como un rápido acceso o referencia a la misma.
Artículo 3°. ALCANCE: Toda información que se genere en INVERSIONES WINRED S.A.S por el personal vinculado laboral o contractualmente, distribuidores, comercializadores, independientes o usuarios que de manera voluntaria registren su información en nuestros sistemas de información, por el desarrollo de la actividades de la empresa, es propiedad de INVERSIONES WINRED S.A.S, por lo cual ninguna persona ya sea natural o jurídica puede detentar o arrogarse derechos para el uso de la misma sin la autorización escrita y previa del Representante Legal de la empresa.
Artículo 4°. RESPONSABLE DE LA POLÍTICA: Como el personal de INVERSIONES WINRED S.A.S, y los contratistas deben conocer o conocen de la compañía, entre ellos los datos personales, son responsables de la información según lo dispuesto en esta política. Se establece que el líder de la implementación, orientación, y manejo de la información de la que trata esta política está a cargo de la Coordinadora de Servicio al Cliente Sandra María Echavarría.
Artículo 5°. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: INVERSIONES WINRED S.A.S, empresa de orden privado, con domicilio en la ciudad de Medellín, localizada en la calle 44 #80-28 Oficina 103, Barrio La América, identificada con NIT 900.644.289-1, cuyo correo electrónico es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., número telefónico (+57) 4 4117271 sitio web http://winred.co, es la responsable y encargada del tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados, contratistas, afiliados, colaboradores, distribuidores, usuarios y/o suscriptores, representada en cada uno de los líderes de equipo que poseen acceso a las bases de datos.
Artículo 6°. AMBITO DE LA APLICACIÓN: El presente manual se elaboró con el fin de dar a conocer al personal de INVERSIONES WINRED S.A.S y a sus clientes, proveedores, contratistas, afiliados, colaboradores, distribuidores, usuarios y/o suscriptores de las disposiciones adoptadas por el gobierno nacional sobre el tratamiento de la información de las bases de datos al interior de la empresa según lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Todo contrato a partir de la fecha que suscriba “INVERSIONES WINRED S.A.S”, con proveedores, de bienes y servicios, incluirá dentro de las obligaciones a cumplir, todo lo relacionado con esta política, y en contratos donde se deba manejar información susceptible de manipulación, para la actualización de la información, es indispensable que en el contrato a firmar exista una cláusula donde se incluya el acatamiento de esta política por parte del contratista.
El Incumplimiento o desconocimiento de esta política acarreará las responsabilidades contractuales y laborales a las que haya lugar. El asesor legal brindará la asesoría jurídica necesaria para la interpretación correcta de las normas, cuando sea pertinente para las áreas responsables.
Artículo 7°. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: La finalidad del Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales de los empleados, clientes, proveedores, contratistas, afiliados, colaboradores, distribuidores, usuarios y/o suscriptores, de INVERSIONES WINRED S.A.S consiste en:
a. Prestar un mejor servicio y atención.
b. Informarles sobre el servicio, políticas, operación y sobre acciones que afecten la prestación.
c. Proveer y promocionar los productos y servicios que ofrecemos.
d. Facilitar los canales de comunicación de los usuarios con la empresa.
e. Cumplir con las obligaciones contraídas en virtud de la relación legal, Contractual, fiscal, laboral y/o reglamentaria.
f. Evaluar la calidad de los productos o servicios prestados.
Artículo 8°. PRINCIPIOS ORIENTADORES: Estos principios son los establecidos en la Ley 1581 de 2013 y 1266 de 2008, por principio corporativo de esta política, se tendrá en cuenta que:
Toda información que INVERSIONES WINRED S.A.S, en ejercicio de su actividad diaria tiene acceso, deberán ser utilizados UNICAMENTE, para los fines y propósitos empresariales de INVERSIONES WINRED S.A.S, y siempre de acuerdo con el alcance de la autorización entregada por el cliente y específicamente el uso autorizado. Debido a la importancia de la identificación de los usuarios y distribuidores afiliados a la plataforma tecnológica de la empresa, la no autorización podrá ser causal para dejar de prestar los servicios transaccionales parcialmente, totalmente o con la calidad requerida.
La información concerniente al nombre, identificación, dirección, contacto y datos de ventas, facturación y datos financieros y comerciales mínimos para la normal operación de los servicios de Winred, así como la consulta de la información financiera, y el traslado de información a proveedores o entes de control, para el seguimiento y los reportes correspondientes, se constituyen como componente de interrelación normal entre WINRED y los usuarios afiliados, distribuidores, empleados, contratistas, proveedores,etc. Por lo cual, mientras exista una relación comercial entre INVERSIONES WINRED S.A.S y el tercero titular de sus datos personales, se deberá mantener dicha información en las bases de datos.
Artículo 9°. DERECHOS DEL TITULAR: De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los Titulares de datos personales tratados por INVERSIONES WINRED S.A.S, tienen los siguientes derechos:
Artículo 10°. CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS DE LOS TITULARES: INVERSIONES WINRED S.A.S, a través de los canales establecidos: a. Chat vía página Web, b. correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., c. teléfono (+57) 4117271), para atención al cliente atenderá los requerimientos de los titulares de los datos personales, verificando y haciendo las comprobaciones el caso, de manera que quien eleva la solicitud corresponda al titular, en términos que la Ley y reglamentos establezcan. Estos requerimientos serán atendidos de acuerdo con las pautas previstas en la normatividad vigente.
Artículo 11°. DERECHOS DE LOS NIÑOS Y ADOLESCENTES: En el Tratamiento, INVERSIONES WINRED S.A.S, asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños y adolescentes. El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, es prohibido salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública. No obstante, y según el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, el Tratamiento de este tipo de datos será procedente cuando a) responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y b) asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
Artículo 12°. DEBERES DE INVERSIONES WINRED S.A.S: en tanto que WINRED es responsable y encargado de los datos personales de los Titulares, deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
6. Actualizar la información, y reportar todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
16. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
18. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Artículo 13°. LEGITIMACIÓN PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR: Los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podrán ejercerse ante INVERSIONES WINRED S.A.S por las siguientes personas:
Artículo 14°. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTA Y RECLAMOS DE LOS TITULARES: La Coordinación de de Servicio al Cliente de INVERSIONES WINRED S.A.S, tendrá la responsabilidad de proteger los datos personales de los Titulares de la Base de Datos de distribuidores, usuarios y afiliados a la plataforma tecnológica, y tramitará las solicitudes que estos presenten para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la presente Política.
El encargado de nómina y recurso humano de INVERSIONES WINRED S.A.S, tendrá la responsabilidad de proteger la Base de Datos de Empleados y presentará solicitudes que estos presenten para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la presente Política.
El encargado de compras y proveedores de INVERSIONES WINRED S.A.S, tendrá la responsabilidad de proteger la “Base de Datos de Proveedores” y presentará solicitudes que estos presenten para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la presente Política.
Para todos los determinados en las normas vigentes y, con el fin esencial de determinar la persona responsable del Tratamiento de la Información que consta en su base de datos, a efectos de permitir el adecuado ejercicio de los derechos por parte del Titular de la información, podrá presentar todas sus dudas, aclaraciones e información adicional, en la oficina de la empresa, la cual está ubicada en la calle 44 #80-28 Oficina 103, Barrio La América, Medellín.
Artículo 15°. ATENCIÓN DE RECLAMOS Y CONSULTAS: INVERSIONES WINRED S.A.S, cuenta con los procesos y procedimientos para atender debida y oportunamente las consultas de los clientes titulares para ejercer el derecho de conocer, actualizar, rectificar ó revocar la información a través de los canales de atención descritos o referidos los artículos 10 y 13 del presente manual, sujetos a las instrucciones, mandatos y recomendaciones de las autoridades dentro de los términos de Ley.
Artículo 16°. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DE INFORMACIÓN: Los Titulares o las personas que en virtud del artículo 13° de la presente Política puedan representarlos podrán en todo momento solicitar a INVERSIONES WINRED S.A.S, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 11 de la presente Política.
La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal, contractual, laboral y/o reglamentario de permanecer en la base de datos. Tampoco será procedente la Supresión cuando: a. El Titular de la información tenga un deber legal o contractual con La Empresa y, para lograr su cabal cumplimiento se requiera la información que consta en la base de datos. b. La supresión de los datos por parte de INVERSIONES WINRED S.A.S, implique la obstaculización del desarrollo de las investigaciones judiciales o administrativas a ejecutar por parte de las autoridades competentes.
Dado que la mayoría de datos se encuentra registrada en bases de datos estructuradas, la supresión o eliminación de información se hará bajo principios tecnológicos que cumplan la función de eliminar la identificación o ubicación del titular de la información y su vínculo con la empresa, sin que por ello se afecte la información de la empresa en sí misma.
Artículo 17°. REQUERIMIENTOS DE AUTORIDADES: La Ley contempla excepciones a la autorización del titular y a la entrega de información a ciertas autoridades administrativas y judiciales dentro del cumplimiento de sus funciones, situación que INVERSIONES WINRED S.A.S, debe acatar y cumplir con las formalidades y requisitos que contempla la normatividad vigente.
Artículo 18°. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES: En atención a la naturaleza de las relaciones que cualquier persona titular de datos personales pueda tener con INVERSIONES WINRED S.A.S como intermediario de operaciones transaccionales y de conexión entre clientes y proveedores, INVERSIONES WINRED S.A.S tendrá la posibilidad de transferir información personal según se exija de manera justificada por proveedores, sujeto a los requerimientos legales o contractuales aplicables. La información podrá ser transferida, para todas las relaciones que pueda establecer INVERSIONES WINRED S.A.S, sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información; INVERSIONES WINRED S.A.S tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar y acatar esta política, bajo el principio de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente asociados con la relación comercial o contractual con INVERSIONES WINRED S.A.S, sin derecho a transferirla a otro tercero a menos que cuente con autorización previa, y solamente mientras ésta dure, además de que no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.
INVERSIONES WINRED S.A.S, también puede intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario:
a. Para cumplir con las leyes vigentes.
b. Para cumplir requerimientos jurídicos o de autoridades de conformidad con el artículo 17 de esta política.
c. Para hacer cumplir nuestros contratos, manuales de operación y otras políticas o procedimientos.
d. Para proteger operaciones, propiedad, derechos, privacidad e indemnidad propia o de terceros.
e. Para obtener indemnizaciones aplicables o limitar daños y perjuicios que puedan afectar la empresa.
Artículo 19°. ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS: A medida de que se vaya obteniendo la información ya sea por la modificación, corrección o actualización de la información por parte del usuario como de la demás información enviada por los entes municipales, INVERSIONES WINRED S.A.S, hará la actualización respectiva de conformidad con lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Artículo 20°. CONSULTA DE LA POLÍTICA: Esta política será presentada y dispuesta en un acceso visible en cada la cartelera de la oficina de la empresa; además de estar publicada en la página web http://winred.co o de los sitios transaccionales de marcas blanca que posea la empresa, y demás medios electrónicos con que cuenta de INVERSIONES WINRED S.A.S, para la consulta por parte de los usuarios y conocer los tramites a los que hay lugar de acuerdo a la normatividad.
Artículo 21°. MARCO LEGAL: Esta política es precedida por las siguientes normas:
ü Constitución Política, Artículo 15.
ü Ley 1266 de 2008 - Ley 1581 de 2012.
ü Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.
ü Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013.
ü Sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008 y C-748 del 2011
Artículo 22°. VIGENCIA: La presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DE INVERSIONES WINRED S.A.S, rige a partir del primero (1) de enero de 2014, actualizada a octubre de 2016 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar con anterioridad.
WALTER ALVEIRO SERNA ZAPATA
Inversiones Winred S.A.S