Source: http://isabelcolombia.com.co/inicio/politicas-de-privacidad/
Timestamp: 2019-08-21 10:57:35
Document Index: 219460984

Matched Legal Cases: ['artículo 10', 'artículo 15', 'artículo 20', 'artículo 8', 'artículo 10', 'artículo 17', 'artículo 10']

Politicas de privacidad – ISABEL Colombia
Atún Isabel Colombia / Politicas de privacidad
Colomboespañola de Conservas, distribuidora de la marca Isabel, identificada con el NIT 830.060.015-5 y ubicada en la Av Cra 19 # 120 – 71 Of. 215 cuenta con información suministrada por sus clientes, obtenida a través de su sitio web y otras actividades desarrolladas.
El tratamiento que realiza Colomboespañola de Conservas de los datos personales de sus clientes, consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar información propia, los datos de contacto, información de ofertas, descuentos, eventos, alianzas, convenios e información institucional, con la siguiente finalidad: facilitar la correcta ejecución y prestación de servicios, realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras de los servicios prestados, informar las promociones, las novedades y futuros eventos relacionados con nuestras actividades. Los datos personales que se someten a tratamiento son:
Nombres y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, nombre de uno de los padres, correo de uno de los padres, documento de identidad de uno de tus padres, fecha de nacimiento, edad, región, país, ciudad, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección, preferencias de consumo, quejas y reclamos, novedades de servicio. Así pues, Colomboespañola de Conservas no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles. De conformidad con los procedimientos contenidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, a través de la opción desinscribete. A partir de la fecha de recibo de la presente comunicación, los titulares de los datos personales tendrán un término máximo de 30 días hábiles para solicitar la supresión de los mismos, enviando su solicitud al correo electrónico servicioalcliente@isabelcolombia.com.co.
La omisión del titular de los datos de comunicar su decisión dentro del término establecido, habilita a Colomboespañola de Conservas a continuar con el tratamiento de datos acorde con lo establecido en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
Política de Tratamiento de la Información y de Protección de Datos Personales COLOMBOESPAÑOLA DE CONSERVAS LTDA.- ISABEL COLOMBIA, en adelante ISABEL COLOMBIA.
II. DEFINICIONES. Las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
III. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. La recolección de los datos realizada por ISABEL COLOMBIA deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la Ley 1581 de 2012, salvo en los casos expresamente previstos en la ley.
IV. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El Titular de la información, deberá autorizar expresamente a ISABEL COLOMBIA la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos. Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización libre previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. V. MODO DE OBTENER LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del Titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por ISABEL COLOMBIA y será puesto a disposición del Titular con antelación y de manera previa al Tratamiento de sus datos personales.
Ver Anexo No. 1 Modelo de autorización para la recolección y Tratamiento de Datos Personales.
VI. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. I. OBJETO. Dar a conocer las Políticas de Tratamiento de la Información y los Procedimientos del Sistema de Protección de Datos Personales implementados por ISABEL COLOMBIA, con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política, así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. ISABEL COLOMBIA utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuando y como obtuvo autorización por parte de los Titulares de datos personales para el Tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
VII. CASOS EN QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. 5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
VIII. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. ISABEL COLOMBIA podrá usar la información otorgada por el Titular para las siguientes actividades:
1. Consultar, verificar, y/o corroborar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de las centrales de riesgo o de cualquier base de datos, que permita establecer el comportamiento comercial, crediticio y financiero, con el objetivo de determinar la viabilidad del inicio o continuación de la relación o vinculación.
2. Realizar estudios internos con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información sobre hábitos de consumo de los productos, servicios y/o beneficios ofrecidos. 3. Informar sobre nuevos productos, servicios y/o beneficios.
4. Enviar comunicaciones relacionadas con actividades promocionales y/o de marketing, como propaganda, publicidad y/o encuestas sobre nuestros productos, servicios y/o beneficios.
5. Informar sobre cambios de los servicios de ISABEL COLOMBIA.
6. Cumplir con la notificación de información de su interés cuando lo haya solicitado.
7. Atender solicitudes, quejas o reclamos para evaluar la calidad del servicio.
IX. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ISABEL COLOMBIA, en su condición de Responsable del Tratamiento. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a la información del Titular del dato.
2. Por cualquier medio válido, solicitar prueba de la autorización otorgada a ISABEL COLOMBIA, en su condición de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
3. A recibir información por parte de ISABEL COLOMBIA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
4. Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente Política de Tratamiento de la Información y los Procedimientos del Sistema de Protección de Datos Personales.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento.
X. DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN. ISABEL COLOMBIA garantizará el derecho de acceso cuando previa acreditación de la identidad del Titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de éste, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al Titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
XI. AVISO DE PRIVACIDAD. El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus datos personales. A través de este documento, se informa al Titular la información relativa a la existencia de las Políticas de Tratamiento de Información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Ver Aviso de privacidad, link: http://isabelcolombia.com.co/images/aviso_de_privacidad.pdf XII. REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD. El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. XIII. DEBERES DE ISABEL COLOMBIA COMO RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, ISABEL COLOMBIA se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el Tratamiento de datos personales:
6. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Usar únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
9. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
11. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
12. Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
13. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular. ISABEL COLOMBIA tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que solo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos so 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
XVI. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita, el Titular o su representante podrán solicitar a ISABEL COLOMBIA, la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
1. El Titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
2. Su representante, previa acreditación de la representación. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por ISABEL COLOMBIA señalados en el aviso de privacidad y debe contener, como mínimo, la siguiente información:
XVII. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. ISABEL COLOMBIA tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto, se tendrá en cuenta lo siguiente: En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición. ISABEL COLOMBIA tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al Titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes. ISABEL COLOMBIA podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web. XVIII. SUPRESIÓN DE DATOS. El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a ISABEL COLOMBIA la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o Tratamientos realizados por ISABEL COLOMBIA. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular. En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, ISABEL COLOMBIA debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
XIX. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los Titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, ISABEL COLOMBIA deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al Titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Se deberá tener en cuenta que existen dos (2) modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que ISABEL COLOMBIA deba dejar de tratar por completo los datos del Titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de Tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del Tratamientos que el Responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el Titular está de acuerdo. Por lo anterior, será necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál Tratamiento el Titular no está conforme.
XX. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, ISABEL COLOMBIA adoptará todas las precauciones razonables y las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para garantizar la seguridad de los datos evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
XXI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Para el evento en los cuales terceros ajenos a ISABEL COLOMBIA requieran validar, rectificar o confirmar información correspondiente a los datos personales de los Titulares contenidas en las bases de datos, se requerirá para el suministro de la información la autorización previa y expresa del Titular para que opere la transferencia. ISABEL COLOMBIA se abstendrá de usar la información proporcionada por los Titulares para fines de comercialización diferente a sus programas y servicios específicos.
XXII. UTILIZACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE ISABEL COLOMBIA. Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona Titular de datos personales pueda tener para con ISABEL COLOMBIA, la totalidad de su información puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente Política, autoriza expresamente para transferir información personal. La información será transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse con ISABEL COLOMBIA. Sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, ISABEL COLOMBIA, tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de que la información personal que reciban, únicamente podrá ser utilizada para asuntos directamente relacionados con el vínculo con ISABEL COLOMBIA, y solamente mientras éste dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente. ISABEL COLOMBIA también puede intercambiar información personal con autoridades gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.
XXIII. FUNCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES AL INTERIOR DE ISABEL COLOMBIA. ISABEL COLOMBIA como sociedad legalmente constituida, y en los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012, actuará como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales. Para el efecto, designará al Departamento de Trade Marketing como la dependencia que recibirá, procesará y canalizara las distintas solicitudes que se reciban, para que entren a dar trámite a todas las peticiones, consultas y/o reclamos de los Titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la Ley 1581 de 2012, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria, a través de los siguientes canales habilitados:
1. A través de la página web: http://isabelcolombia.com.co/, en la zona de menú en la parte superior de home, haciendo clic sobre el botón Servicio al Cliente.
2. A través de la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@isabelcolombia.com.co
3. A través de las líneas de atención: Bogotá: 2968060 del depto de Trade Marketing, dependencia que se designó como encargada. 4. Mediante escrito: Dirección oficina Av Cra 19 # 120 – 71 Of. 215, Bogotá D.C., Colombia.
XXIV. MODIFICACIONES. ISABEL COLOMBIA se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información, en su totalidad o parcialmente. Para su tranquilidad, le informamos que en caso de haber cambios sustanciales en el contenido de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, referidos a la identificación del Responsable y a la finalidad del Tratamiento de sus datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que usted ha otorgado a ISABEL COLOMBIA, la Compañía como Responsable del Tratamiento le comunicará estos cambios a más tardar al momento de la implementación de las nuevas políticas. En todo caso, lo invitamos a revisar regular o periódicamente nuestra página web http://isabelcolombia.com.co/ lugar a través de los cuales se le informará sobre el cambio y se pondrá a su disposición la última versión de esta Política o los mecanismos habilitados por ISABEL COLOMBIA para obtener una copia de la misma.
XXV. TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Los datos personales a los que se refiere la presente Política se mantendrán y conservarán de manera indefinida.
XXVI. VIGENCIA. La presente Política entra en vigencia a partir del 21 de noviembre de 2013. ANEXO No. 1 DOCUMENTO DE AUTORIZACIÓN Y REFRENDACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES Con la expedición de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas. ISABEL COLOMBIA como entidad de carácter privado que almacena, y recolecta datos personales de sus clientes, requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a todas las dependencias recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta ISABEL COLOMBIA; así como cruzar información propia, los datos de contacto, información de ofertas, descuentos, eventos, alianzas, convenios e información institucional, con la siguiente finalidad: facilitar la correcta ejecución y prestación de servicios, realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras de los servicios prestados, informar las promociones, las novedades y futuros eventos relacionados con nuestras actividades. Esta información es, y será utilizada de forma directa o a través de terceros. Los datos personales que se someten a tratamiento son: nombres y apellidos, nombre de usuario, correo electrónico, nombre de uno de los padres, correo de uno de los padres, documento de identidad de uno de tus padres, fecha de nacimiento, edad, región, país, ciudad, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección, preferencias de consumo, quejas y reclamos, novedades de servicio. Así pues, ISABEL COLOMBIA no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles. ISABEL COLOMBIA en los términos dispuestos por el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información: “Consiento y autorizo de manera previa, expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento y/o autorización”. Si usted NO desea que sus datos personales sean utilizados por ISABEL COLOMBIA, podrá revocar de manera parcial o total tal autorización de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito bien sea en medio físico o electrónico, de manera que se permita concluir de forma razonable que se revoca tal autorización o consentimiento. En el evento en que usted tenga alguna observación y/o comentario sobre el manejo y uso de sus datos personales, o en caso de que usted considere que ISABEL COLOMBIA dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables; o no desee seguir recibiendo información relacionada con la empresa, según el presente documento, usted podrá contactarnos a través de una comunicación dirigida a la oficina de ISABEL COLOMBIA, como responsable de protección de datos en: Dirección oficina: Av Cra 19 # 120 – 71 Of. 215, Bogotá D.C. Correo electrónico: servicioalcliente@isabelcolombia.com.co Teléfono: 6001600
AVISO DE PRIVACIDAD ISABEL COLOMBIA, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales y notifica a todos nuestros suscriptores, clientes y demás personas relacionadas comercialmente con alguno de nuestros productos, que la información de datos personales que actualmente están en nuestras bases de datos o aquellos datos que en un futuro ingresen por cualquiera de los medios de recopilación de información que ISABEL COLOMBIA dispone a través de todos nuestros productos, serán tratados por: ISABEL COLOMBIA, de conformidad a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes; con el propósito de:
1. Procesamiento y administración de sus transacciones como cliente o usuario de ISABEL COLOMBIA.
2. Ofrecer a través de medios propios o conjuntamente con terceros Información de nuevos lanzamientos de productos y/o beneficios.
3. Información adicional que beneficie la operación y/o manipulación de nuestros productos en caso de inconvenientes o fallas.
4. Cumplir con la notificación de información de su interés cuando lo haya solicitado.
5. Estudiar y almacenar información asociada a solicitudes de alguno de nuestros productos que como futuro cliente debemos conocer para la establecer la relación comercial.
6. Atender solicitudes, quejas o reclamos que cómo cliente de ISABEL COLOMBIA tiene derecho a establecer.
7. El envío de comunicaciones relacionadas con las actividades comerciales de ISABEL COLOMBIA, noticias e información útil para mi ejercicio profesional, productos, ofertas, novedades, invitaciones a eventos, ofertas de empleo, propaganda, publicidad y/o encuestas sobre nuestros productos o servicios y/o los productos y servicios de nuestros socios comerciales.
8. Manipulación de los datos de uso de nuestros productos y/o servicios con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información.
9. Manipulación de los datos para fines de investigación, innovación y desarrollo de nuevos productos y/o servicios.
10. Otras actividades relacionadas con el objeto social que necesariamente deben utilizar la información personal.
11. Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros países para los fines relacionados con la operación, de conformidad con el cumplimiento de los estándares fijados por la SIC sobre la materia. Ud. Como suscriptor, cliente o usuario, puede ejercer frente a la información que actualmente reposa en nuestra base de datos, los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ISABEL COLOMBIA. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a ISABEL COLOMBIA salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
3. Ser informado por ISABEL COLOMBIA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento de la información ISABEL COLOMBIA ha incurrido en conductas contrarias a ley y a la Constitución. 6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Para ejercer los derechos expresados en este documento Usted puede dirigir su solicitud al correo electronico servicioalcliente@isabelcolombia.com.co, acercarse a nuestras oficinas ISABEL COLOMBIA en Colombia: Av Cra 19 # 120 – 71 Of. 215, Bogotá D.C., o comunicarse con nuestra línea de atención al cliente al Tel: 2968060 Departamento de Trade Marketing. Para conocer más acerca de nuestros términos y condiciones, políticas de privacidad y Políticas de Tratamiento de la información Ud. puede ingresar a http://isabelcolombia.com.co/ en donde se encuentran publicadas.
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