Source: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31997L0007:es:NOT
Timestamp: 2013-12-05 03:40:36
Document Index: 293375482

Matched Legal Cases: ['artículo 3', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'Artículo 1', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'artículo 4', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11', 'Artículo 12', 'Artículo 13', 'Artículo 14', 'Artículo 15', 'Artículo 16', 'Artículo 17', 'Artículo 18', 'Artículo 19', 'artículo 2', 'artículo 3', 'artículo 6', 'artículo 3']

EUR-Lex - 31997L0007 - ES
DO L 144 de 4.6.1997, p. 19/27 (ES, DA, DE, EL, EN, FR, IT, NL, PT, FI, SV)
edición especial en checo: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en estonio: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en húngaro Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en lituano: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en letón: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en maltés: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en polaco: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en eslovaco: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en esloveno: Capítulo 15 Tomo 03 p. 319 - 327
edición especial en búlgaro: Capítulo 15 Tomo 04 p. 160 - 168
edición especial en rumano: Capítulo 15 Tomo 04 p. 160 - 168
Edición especial en croata Capítulo 15 Tomo 012 p. 30 - 38
del documento: 20/05/1997
entr. en vigor: 04/06/1997; entrada en vigor fecha publicación ver art. 18
fin de validez: 13/06/2014; derogado por 32011L0083
vencimiento: 04/06/1999; ver art. 17
vencimiento: 04/06/2001; ver art. 15.4
transposición: 04/06/2000; a más tardar ver art. 15
51992PC0011 adopción 51996PC0597(02) adopción Modificado por:
modificado por 32002L0065 supresión anexo 2 desde 09/10/2002
modificado por 32002L0065 modificación artículo 3.1 desde 09/10/2002
derogado por 32011L0083 Versiones consolidadas
relación 51997FC0007 mod. prop. por 51998PC0468 mod. prop. por 52003PC0356 mod. prop. por 52005PC0603 mod. prop. por 52008PC0614 derogado Actos a los que afecta el asunto:
A15P1 Recurso por incumplimiento 62001CJ0414 A03P2 Interpretado por 62003CJ0336 artículo 6.1 Interpretado por 62007CA0489 artículo 6.2 Interpretado por 62007CA0489 A06P1 Interpretado por 62007CJ0489 A06P2 Interpretado por 62007CJ0489 artículo 6.1 frase 2 interpretación solicitada por 62007CN0489 artículo 6.2 interpretación solicitada por 62007CN0489 artículo 6.1 L 1 frase 2 Interpretado por 62008CA0511 artículo 6.2 Interpretado por 62008CA0511 artículo 6.1 frase 2 interpretación solicitada por 62008CN0511 artículo 6.1 frase 2 interpretación solicitada por 62008CN0511 artículo 6.2 interpretación solicitada por 62008CN0511 artículo 6.2 interpretación solicitada por 62008CN0511 artículo 6.3 guión 3 interpretación solicitada por 62009CN0146 A05P1 Interpretado por 62011CJ0049 Visualizar las medidas nacionales de aplicación
Artículo 1 Objeto La presente Directiva tiene por objeto aproximar las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas a los contratos a distancia entre consumidores y proveedores.
Artículo 3 Exenciones 1. La presente Directiva no se aplicará a los contratos:
Artículo 4 Información previa 1. Previamente a la celebración de cualquier contrato a distancia, y con la antelación necesaria, el consumidor deberá disponer de la información siguiente:
Artículo 5 Confirmación escrita de la información 1. El consumidor deberá recibir confirmación por escrito o mediante cualquier otro soporte duradero a su disposición de la información mencionada en las letras a) a f) del apartado 1 del artículo 4, a su debido tiempo durante la ejecución del contrato y, a más tardar, en el momento de la entrega cuando se trate de bienes, a menos que se haya facilitado ya la información al consumidor antes de la celebración del contrato, bien sea por escrito o sobre cualquier otro soporte duradero disponible que sea accesible para él.
Artículo 6 Derecho de resolución 1. Respecto a todo contrato negociado a distancia, el consumidor dispondrá de un plazo mínimo de siete días laborables para rescindir el contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El único gasto que podría imputarse al consumidor es el coste directo de la devolución de las mercancías al proveedor.
Artículo 7 Ejecución 1. Salvo si las partes acuerdan otra cosa, el proveedor deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de treinta días a partir del día siguiente a aquél en que el consumidor le haya comunicado su pedido.
Artículo 8 Pago mediante tarjeta Los Estados miembros velarán por que existan medidas apropiadas para que:
Artículo 9 Suministro no solicitado Los Estados miembros adoptarán las medidas necesarias para:
Artículo 10 Restricciones de la utilización de determinadas técnicas de comunicación a distancia 1. La utilización por un proveedor de las técnicas que se enumeran a continuación necesitará el consentimiento previo del consumidor:
Artículo 11 Acciones judiciales o administrativas 1. Los Estados miembros velarán por que existan medios adecuados y eficaces para asegurar el cumplimiento de las disposiciones de la presente Directiva en interés de los consumidores.
Artículo 12 Carácter imperativo de las disposiciones 1. Los consumidores no podrán renunciar a los derechos que se les reconozcan en virtud de la transposición al Derecho nacional de la presente Directiva.
Artículo 13 Normas comunitarias 1. Las disposiciones de la presente Directiva se aplicarán en la medida en que no existan, en la normativa comunitaria, disposiciones particulares que regulen determinados tipos de contratos a distancia en su globalidad.
Artículo 14 Cláusula mínima Los Estados miembros podrán adoptar o mantener, en el ámbito regulado por la presente Directiva, disposiciones más estrictas, compatibles con el Tratado, a fin de garantizar una mayor protección del consumidor. Si ha lugar, dichas disposiciones incluirán la prohibición, por razones de interés general y en cumplimiento del Tratado, de la comercialización en sus territorios, mediante contratos celebrados a distancia, de determinados bienes o servicios, en especial de medicamentos.
Artículo 15 Aplicación 1. Los Estados miembros pondrán en vigor las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en la presente Directiva a más tardar tres años después de su entrada en vigor. Informarán de ello inmediatamente a la Comisión.
Artículo 16 Información del consumidor Los Estados miembros adoptarán las medidas apropiadas para que el consumidor esté al corriente de las disposiciones de aplicación de la presente Directiva y, llegado el caso, alentarán a las organizaciones profesionales para que informen a los consumidores sobre sus códigos de conducta.
Artículo 17 Sistemas de reclamaciones La Comisión estudiará la viabilidad de establecer medios eficaces para tramitar las reclamaciones de los consumidores respecto de la venta a distancia. En el plazo de dos años después de la entrada en vigor de la presente Directiva la Comisión presentará un informe al Parlamento Europeo y al Consejo sobre los resultados de los estudios, acompañado por las propuestas correspondientes.
Artículo 18 La presente Directiva entrará en vigor el día de su publicación en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas.
Artículo 19 Los destinatarios de la presente Directiva serán los Estados miembros.
ANEXO I Técnicas de comunicación mencionadas en el apartado 4 del artículo 2 - Impreso sin destinatario
ANEXO II Servicios financieros a que se refiere el apartado 1 del artículo 3 - Servicios de inversión
Declaración del Consejo y del Parlamento Europeo sobre al apartado 1 del artículo 6 El Consejo y el Parlamento Europeo toman nota de que la Comisión estudiará la posibilidad y la conveniencia de armonizar el método de cálculo del período de reflexión en el marco de la legislación existente en materia de protección de los consumidores, en particular en la Directiva 85/577/CEE, de 20 de diciembre de 1985, relativa a la protección de los consumidores en el caso de los contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales («venta a domicilio») (1).
Declaración de la Comisión sobre el primer guión del apartado 1 del artículo 3 La Comisión reconoce la importancia de la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia de servicios financieros, dado lo cual ha elaborado un Libro verde sobre «Los servicios financieros: cómo satisfacer las expectativas de los consumidores». A la luz de las reacciones que suscite el Libro verde, la Comisión estudiará la forma de integrar la protección de los consumidores en la política de servicios financieros y sus posibles implicaciones jurídicas, y, en su caso, presentará las propuestas oportunas.