Source: https://www.weve-reha.cz/content/3-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-06-01 21:46:08+00:00
Document Index: 1162532

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 261', 'zákona č 513', 'čl. 5', '§ 1829']

Obchodní podmínky - WEVE REHA s.r.o.
Obchodní podmínky internetového obchodu WEVE-REHA
smluv uzavíraných přes elektronický obchod na internetové adrese www.weve-reha.cz
provozovaný obchodní společností WEVE REHA s r.o.
identifikační číslo: 27359891, DIČ CZ27359891,
se sídlem: K. Čapka 296, 417 42 Krupka 1,
zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 25838 vedenou u Krajského soudu v Ústí nad Labem
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti WEVE REHA, se sídlem K.Čapka 296, 417 42 Krupka 1, identifikační číslo: 27359891, DIČ: CZ27359891, zapsané v obchodním rejstříku, vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 25838 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.weve-reha.cz (dále jen „webová stránka“) a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti ve smyslu ustanovení § 261 odst. 1 zákona č 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, v účinném znění. Obchodní podmínky se rovněž nevztahují na případy, kdy právnická osoba, která je státem nebo subjektem územní nebo zájmové samosprávy a má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v souvislosti se zabezpečováním veřejných potřeb.
4.1.1. V hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese K. Čapka 296, 417 42 Krupka 1, Po-Pá 8:00 - 16:00.
4.1.2. V hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce. Tento způsob platby je stále nejpoužívanější. Doručenou zásilku zaplatíte při převzetí od doručovatele.
4.1.3. Bankovním převodem na účet prodávajícího č. 43-2389900267/0100 KB banka. Na základě faktury zaslané e-mailem poukážete částku na náš účet. Zboží je vyexpedováno ihned po připsání platby na náš účet.
4.9. Pro registrované zákazníky je poskytována sleva na vybrané zboží.
Tato sleva je podmíněna:
- Minimálním odběrem zboží v hodnotě 1500,-Kč bez DPH.
- Registrací na stránkách http://www.weve-reha.cz s uvedením platného IČ.
- Nebo zasláním kopie platného živnostenského listu s oprávněním k dalšímu prodeji na kontaktní adresu společnosti WEVE REHA.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@weve-reha.cz.
5.5. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu za poškození, opotřebování či částečné spotřebování nebo opotřebování vráceného zboží, včetně nákladů na odborné posouzení stavu zboží, jeho umytí a uvedení do původního stavu, odborné nové zabalení zboží a náklady na přepravu zboží k odborným třetím osobám a zpět k prodávajícímu (dále jen „náklady na uvedení zboží do původního stavu“).
5.6. Prodávající je oprávněn svou splatnou pohledávku za kupujícím z důvodu náhrady skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží nebo pohledávku z důvodu náhrady na uvedení zboží do původního stavu započítat oproti splatné pohledávce kupujícího za prodávajícím z důvodu vrácení zaplacených finančních částek.
7. UPŘESŇUJÍCÍ DODACÍ PODMÍNKY
7.1. Prodávající nabízí následující způsoby doručení:
7.1.1. Osobní odběr v provozovně - Vámi objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na naší provozovně K.Čapka 296, 417 42 Krupka 1.
7.1.2. Česká pošta - Vámi objednané zboží Vám Česká pošta doručí až na adresu dodání. O doručení zásilky budete informováni SMS zprávou. V případě, že Vás doručovatel České pošty nezastihne, bude Vám zásilka ponechána na místní pobočce České pošty, kde si ji budete moci do 7 dnů dodatečně vyzvednout.
Sledování Vaší zásilky můžete na adrese: http://www.postaonline.cz/trackandtrace
Přepravné u společnosti Česká pošta:
(balík do ruky převodem předem) se účtuje 110,-Kč s DPH.
(balík do ruky dobírka) se účtuje 130,-Kč s DPH.
7.1.3. GLS expresní balíková služba - Přepravní společnost GLS doručuje zboží obvykle do 24 hodin po celé ČR. O doručení zásilky přepravní služba GLS informuje zákazníka e-mailem a SMS zprávou. Pokud přepravcem nebudete zastiženi, dostanete do schránky informaci o další možnosti doručení. Při dodání máte možnost platby dobírkové částky kartou. Sledování Vaší zásilky můžete na adrese: http://gls-group.eu/CZ/cs/home
Přepravné u společnosti GLS:
(převodem předem) se účtuje 100,-Kč s DPH.
(dobírka) se účtuje 120,- Kč s DPH.
Při nákupu zboží nad 3 000,-Kč s DPH, je doprava zboží po celé České republice ZDARMA.
Toto se netýká nadměrných kusových zásilek, kde budete o ceně a způsobu doručení telefonicky informováni.
7.1.4. K doručování zásilek na Slovensko využíváme přepravní službu GLS. Doba doručení je 3-4 dny. Cena za přepravu je účtována dle tarifů GLS (do 20Kg = 200,-Kč s DPH). Při doručování zásilky na Slovensko je zákazník o výši poštovného předem informován. Faktura je vystavována v českých korunách s platbou za zboží převodem předem. Zboží bude vyexpodováno po připsání platby na náš účet.
způsob platby: Komerční Banka a.s.
IBAN: CZ3201000000432389900267
č.ú.: 43-2389900267/0100
SWIFT(BIC): KOMBCZPPXXX
7.2. Prodávající neúčtuje náklady spojené s balením zásilky.
7.3. Výše přepravného u nadměrné zásilky bude telefonicky konzultována se zákazníkem.
7.4. Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Převážná většina nabízeného zboží je držena skladem a obratem expedována. Pokud se však stane, že je zboží díky velkému zájmu vyprodáno nebo někteří výrobci neoznámí včas výpadek výroby a zpoždění dodávek, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá odsouhlasení kupujícího. Za tyto výjimečné situace se náš internetový obchod předem omlouvá.
7.5. Jeli zboží skladem, bude expedováno kupujícímu v nejbližším možném termínu, nejpozději však do (3) tří pracovních dnů od převzetí objednávky prodávajícím. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
7.6. Pokud Vám zásilka se zbožím nebude doručena do (4) čtyř pracovních dnů od informačního e-mailu, kontaktujte nás na obchod@weve-reha.cz a my obratem zjistíme, kde se zásilka nachází.
9.1. V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavků kupujícího výměnou zboží; pokud není takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
9.2. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).
9.3 Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující na adrese K.Čapka 296, 417 42 Krupka1. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy bylo reklamované zboží kupujícím předáno.
10.1. Délka a poskytování záruky se řídí příslušnými paragrafy zákona číslo 40/1964 Sb. Občanský zákoník, v aktuálním znění. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. K reklamaci je vždy třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu (nebo jiným způsobem prokázat uskutečnění koupě) a kontakt na kupujícího. Reklamační protokol (potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje) je zaslán spotřebiteli e-mailem, v případě osobního předání reklamace a reklamovaného zboží je předán ihned.
10.2. Spotřebitel při řádném a včasném uplatnění záruky má právo:
10.2.1. jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
10.2.2. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.
10.2.3. jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití.
10.2.4. jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupení od kupní smlouvy.
10.3. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat spotřebiteli doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list.
10.4. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o případném provedení opravy a době jejího trvání, popř. písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
10.5. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s reklamací (zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží). V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nutných k tomuto odstoupení.
11.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@weve-reha.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Společnost weve-reha s.r.o. se sídlem K. Čapka 296, 417 42 Krupka, IČO: 27359198, provozovatel internetového obchodu www.weve-reha.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje (dále také „údaje“) jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu s platnými zákonnými ustanovení v oblasti ochrany osobních údajů.
12.1. OSOBNÍ ÚDAJE A JEJICH ZPRACOVÁNÍ
12.1.1. Kategorie osobních údajů
Údaje z komunikace mezi weve-reha.cz a zákazníkem.
Záznamy o chování na internetových stránkách spravovaných společností weve-reha.cz
12.1.2. Účely zpracování osobních údajů
Abychom mohli poskytovat nabízené služby a zlepšovat je k Vaší spokojenosti, zpracováváme Vaše osobní údaje.
Konkrétně sem patří:
Ochrana, bezpečnost a řešení sporů:
Zpracováváme tyto údaje z důvodu oprávněného zájmu, který tkví v oprávněném konvenčním marketingu.
Zpracovávání cookies z internetových stránek provozovaných společností weve-reha.cz
V případě, že máte ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, zpracováváme záznamy chování z cookies umístěných na internetových stránkách provozovaných společností weve-reha.cz, a to pro účely zajištění lepšího provozu internetových stránek weve-reha.cz a pro účely internetové reklamy společnosti weve-reha.cz. Více informací naleznete v samostatné kapitole tohoto dokumentu.
12.1.3. Předání osobních údajů třetím stranám
a) Sesterským společnostem a zpracovatelům na základě plnění kupní smlouvy pro výkon interních procesů a postupů.
b) Společnostem vydávajícím kreditní karty, poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb a bankám na základě vaší objednávky, plnění kupní smlouvy.
c) Přepravcům za účelem dodání Vámi objednaných produktů nebo služeb a řešení reklamací, včetně odstoupení od smlouvy.
d) Našim partnerům, ve věrnostních schématech, do kterých se zapojíte.
e) Dalším poskytovatelům služeb, třetím stranám, zapojeným do zpracování dat.
f) Třetím stranám, např. právním zástupcům, soudům za účelem vymáhání nebo uzavření jakékoli smlouvy s vámi.
g) Veřejným orgánům (např. policie).
h) Třetím stranám provádějícím průzkumy mezi zákazníky.
12.2. ZÁKAZNICKÉ KONTO A NÁKUP BEZ REGISTRACE
a) V rámci registrace Vám zakládáme zákaznické konto, které je zabezpečeno heslem. V rámci zákaznického konta získáváte přímý přístup ke svým údajům, včetně jejich editace a můžete takto nahlížet jak do svých údajů o dokončených, tak nedokončených objednávkách, slevových kupónech. Prostřednictvím zákaznického konta můžete rovněž spravovat své osobní údaje.
12.3. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A DOBA UCHOVÁVÁNÍ
12.3.1. Zabezpečení osobních údajů
a) Vaše osobní údaje se k nám přenášejí v zakódované podobě. Zabezpečujeme naše webové stránky a ostatní systémy pomocí technických a organizačních opatření proti ztrátě a zničení Vašich údajů, proti přístupu neoprávněných osob k vašim údajům, jejich pozměňování či rozšiřování.
c) Přístup do vašeho zákaznického konta je možný pouze po zadání Vašeho osobního hesla. V této souvislosti bychom Vás chtěli upozornit, že je nezbytné, abyste Vaše přístupové údaje nesdělovali třetím osobám a po ukončení Vaší činnosti v zákaznickém kontu vždy zavřeli okno svého webového prohlížeče, zejména tehdy, jestli používáte počítač společně s jinými uživateli. Weve-reha.cz nepřebírá odpovědnost za zneužití použitých hesel, ledaže by tuto situaci weve-reha.cz přímo způsobila.
12.3.2. Doba zpracování
Osobní údaje zpracováváme a uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění všech práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy:
Po dobu objednávky a záruční doby.
Po dobu existence Vašeho zákaznického konta.
Jeden rok od skončení záruční doby z důvodu řešení potencionálních sporů.
Po dobu, po kterou je weve-reha.cz jakožto správce povinen uchovávat podle obecně závazných právních předpisů. Účetní doklady, např. faktury vystavené společností weve-reha.cz jsou v souladu se zákonem archivovány po dobu 10 let od jejich vystavení.
Recenze 6 let.
Soutěže 1 rok.
12.4. PRÁVA SUBJEKTŮ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
c) Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailové adrese obchod@weve-reha.cz. Obrátit se můžete i na Úřad pro ochranu osobních údajů.
d) Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat. Pokud odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, budou Vaše osobní údaje vymazány nebo anonymizovány; to se však netýká těch osobních údajů, které weve-reha.cz potřebuje ke splnění zákonných povinností (např. vyřízení již podané objednávky) či k ochraně svých oprávněných zájmů. K likvidaci osobních údajů dojde rovněž v případě, že osobní údaje nebudou zapotřebí pro stanovený účel nebo jestliže bude uložení Vašich údajů nepřípustné z jiných zákonem stanovených důvodů.
13. AUTORSKÁ PRÁVA, OCHRANNÉ ZNÁMKY, PRÁVA TŘETÍCH OSOB
13.1. Prodávající neodpovídá kupujícímu ani třetí osobě za jakékoli škody, ušlý zisk, vynaložené náklady, přerušení činnosti či další škody vzniklé v souvislosti s použitím informací uvedených na webových stránkách internetového obchodu weve.reha.cz. Informace o zboží uvedené na webových stránkách internetového obchodu weve-reha.cz nelze považovat za prohlášení o vhodnosti tohoto zboží pro některý konkrétní účel.
13.2. Veškeré materiály publikované na webových stránkách internetového obchodu weve-reha.cz, jsou chráněny autorským zákonem. Tyto webové stránky a jejich jednotlivé části (zejména popisy a vyobrazení prodávaného zboží, rozdělení kategorií zboží) nesmí být zkopírovány elektronickou nebo mechanickou cestou a zpřístupněny veřejnosti či jinak užity bez předchozího písemného svolení prodávajícího jako držitele autorských práv.
13.3. Prodávající prohlašuje, že je vlastníkem těchto stránek weve-reha.cz. Kupující je povinen vyvarovat se jakýchkoli zásahů do práv prodávajícího vyplývajících z vlastnictví výše uvedených ochranných známek. Kupující bere na vědomí, že názvy a označení výrobků, služeb a společností uvedených na webových stránkách internetového obchodu weve-reha.cz mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných třetích osob (dodavatelů, výrobců zboží) a požívají příslušné právní ochrany.
14. POVINNOST POPLATNÍKA
adresa pro doručování K. Čapka 296, 417 42 Krupka 1,
adresa elektronické pošty obchod@weve-reha.cz.
tel./fax: 417 862 013
mobil: 724 247 429
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2020.