Source: http://docplayer.fi/2119295-Valmennusohjelma-julkisen-hallinnon-yhteentoimivuuden-edistamiseksi-toiminnan-johtaminen-9-2-2015.html
Timestamp: 2016-10-25 08:57:04+00:00
Document Index: 5369235

Matched Legal Cases: ['kko ', 'kko ', 'kko ', 'KKO ', 'KKO ', 'kko ']

⭐Valmennusohjelma julkisen hallinnon yhteentoimivuuden edistämiseksi Toiminnan johtaminen
Valmennusohjelma julkisen hallinnon yhteentoimivuuden edistämiseksi Toiminnan johtaminen
Download "Valmennusohjelma julkisen hallinnon yhteentoimivuuden edistämiseksi Toiminnan johtaminen 9.2.2015"
1 Valmennusohjelma julkisen hallinnon yhteentoimivuuden edistämiseksi Toiminnan johtaminen2 Valmennukset koostuvat aiheista, jotka yhdessä muodostavat valmennuspolun 1. Toiminnan johtaminen 2. Toiminnan kehittäminen Osallistuja ymmärtää miten organisaation toimintaa johdetaan siten, että organisaatio pystyy toteuttamaan vaatimukset palveluprosessien yhdenmukaistamisesta ja yhteentoimivuudesta Osallistuja osaa johtaa toiminnan kehittämistä sekä tuntee menetelmät ja työvälineet, joiden avulla organisaatio onnistuu saavuttamaan toiminnalle asetetut tavoitteet järkevästi ja kustannustehokkaasti 3. Toiminnan kehittämisen kehykset ja sisältö 4. Toiminnan kuvaamisen merkitys Osallistujalla on käsitys miten kokonaisarkkitehtuuri toimii kehittämisen tukena organisaation valitseman lähestymistavan mukaisesti Osallistuja ymmärtää kokonaisarkkitehtuurin kuvaamisen merkityksen sekä kuvausten merkityksen eri sidosryhmille ja niiden välisessä yhteistyössä ja kommunikoinnissa 5. Toiminnan kuvaaminen Osallistuja tietää miten kokonaisarkkitehtuurin kuvaukset laaditaan kokonaisarkkitehtuurin eri osa-alueille mallinnusympäristössä3 Sisältö Kokonaisarkkitehtuurin kehittämisen ajurit Kokonaisarkkitehtuurikehittämisen hyödyt Kokonaisarkkitehtuuriprosessin ja strategiaprosessin suhde Kokonaisarkkitehtuuriprosessi käytännössä Kokonaisarkkitehtuuritoiminnan käynnistäminen Yhteenveto4 TOIMINNAN KOKONAISVALTAISEN KEHITTÄMISEN AJURIT5 Toiminnan kehittäminen / kokonaisarkkitehtuuri johtamisessa Kokonaisarkkitehtuuri on yksi johtamisen menetelmä muiden joukossa mutta laaja-alainen Kokonaisarkkitehtuuri / toiminnan kehittäminen on kokonaisvaltainen malli johtaa strategisen kehittämisen kehittämistoimenpiteet projekteiksi. Kokonaisarkkitehtuurimenetelmä ottaa laajasti kantaa toiminnan rakenteeseen, kyvykkyyksiin, prosesseihin, tietoon sekä teknologiaan6 Keskustelu ja ajatusten kerääminen Ajurien ja strategian merkitys toiminnan kehittämisessä Mitä ajureita sinun organisaatiossasi on tunnistettu kokonaisvaltaiselle toiminnan kehittämiselle, eli kokonaisarkkitehtuurille? Miten näitä on linkitetty valtio- tai kuntahallinnon tason ajureihin?7 Ryhmätyöohjeet Käykää pöytäryhmittäin keskustelu kokonaisarkkitehtuurin ajureista. Kirjatkaa keskeiset ajurit kehittämiselle oman ryhmänne näkökulmasta jaetuille Post-it lapuille (5-10 kpl). Valmentaja koostaa keskustelun Valitkaa ryhmästänne yksi henkilö joka on valmis esittämään nämä ajurit8 Kokonaisarkkitehtuurissa on kysymys isosta kuvasta Toiminnassa tapahtuu koko ajan kiihtyvällä tahdilla muutoksia joihin on vastattava 1 2 Strategian muutos Suomi Oy 3 7 Toiminnan ja teknologian linjaaminen Muutos toiminnassa tai toimintamallissa 4 Miksi minun pitäisi kehittää kokonaisarkkitehtuuria? Kilpailuedun ja -kyvyn lähteiden löytäminen 5 8 Kompleksisuuden ja päällekkäisyyden purkaminen 9 Ketterämmän toiminnan tavoitteleminen Prosessien ja toimintatapojen optimointi 11 6 Teknologiasalkun rationalisointi Kustannusten alentaminen Palvelujen kehityksen ja toimituksen nopeuttaminen Lainsäädännön vaatimukset Valvonnan vaatimukset9 Kokonaisarkkitehtuurissa on kysymys strategian toimeenpanosta Kääntäen, mikäli sitä tehdään ilman strategian ohjausta, se ei ole kokonaisarkkitehtuuria Missä haluamme olla kahden, viiden tai kymmenen vuoden päästä? Mitä toimintoja meillä on? Mitä toimintoja meillä pitäisi olla? Ketkä ovat asiakkaamme? Mikä on lisäarvomme? Tavoite / Tarve Takaisinkytkentä Toiminnan strategia Kokonaisarkkitehtuuri = Strategian toimeenpano Purjehditaanko Sinisessä Meressä vai taistellaanko Punaisessa? Mitkä ovat substanssitoiminnan strategiasta jäsennetyt tavoitteet ja toimintamalli? Mitkä ovat substanssitoiminnan kehitystoimenpiteet? Mitkä ovat substanssitoiminnan nykyiset ja tulevat kyvykkyydet? Miten kyvykkyydet realisoidaan (PPP + hankkeet)? Hankkeet, projektit, palvelut ja päivittäiset operaatiot = Kokonaisarkkitehtuurin toteutus Tiekartan toteutus projekteissa Strategisten kumppanien valinta ja ekosysteemin hallinta Palveluinnovaatio, toimitus ja takaisinkytkentä Teknologian uudelleenkäyttö10 KOKONAISARKKITEHTUURI- KEHITTÄMISEN HYÖDYT11 Keskeinen hyöty on päällekkäisyyden poistaminen Tarkoitus on, että rakennetaan vain se minkä rakentaminen on välttämätöntä kokonaisuuden kannalta Fokus toiminnan tavoitetilassa Fokus teknologian tavoitetilassa Visio ja strategia Toiminnan tavoitteet Toiminnan kehitystoimenpiteet Tulevaisuuden kyvykkyydet Palvelut, järjestelmät, teknologiat Missä haluamme olla kymmenen vuoden päästä? Mihin panostamme? Mitkä ovat mitattavat tavoitteemme? Mitä toimenpiteitä meidän on pakko tehdä jotta saavutamme tavoitteet? Mitä toiminnallisia, prosessillisia, informaatiollisia ja osaamistason kyvykkyyksiä tarvitsemme? Mikä on optimoitu joukko alustoja ja ratkaisuja joiden päälle rakennamme tulevaisuuden palvelumme? XaaS On-PREMISE DW/BI CRM ASHA Intgr. Alus. Sub. Järj. Analysointikyvykkyys Yhdistetty avoin data Yhteinen tieto Yhteinen prosessi Palvelukehityslaatu Euroopan #1 julkisessa palvelussa Palvelun laatu Läpiorganisoituminen Yhdenmuk. prosessit Avoimet rajapinnat Lanseerausnopeus Kumppanihallinta Läpivientiaika -20% Projektiosaaminen TOIMINNAN KEHITTÄMISEN AIKAJÄNNE12 Kokonaisarkkitehtuuri antaa työkalun johtamiselle Kokonaisarkkitehtuurin ammattimainen johtaminen johtaa optimoituun järjestelmään Organisaatiota voi ajatella systeeminä systeemisuunniteluun liittyy olennaisena osana laatutyö ja tämän takia järjestelmää on optimoitava Säätötekniikassa (engl. control theory) prosesseja tai mekanismeja ohjataan säätimillä. Olennainen mekanismi säätötekniikassa on takaisinkytkentä. Kokonaisarkkitehtuurin näkökulmasta tämä tarkoittaa palvelutuotannon ja tuotettavan palvelun laadun jatkuvaa mittaamista ja mittausperusteista takaisinkytkentää kehitykseen. Kokonaisarkkitehtuurilla on näkyvyys sekä liiketoiminnan kehitystarpeisiin, että kokonaisarkkitehtuurin perustalle rakennettaviin palveluihin. Kokonaisarkkitehtuuritoiminnon ja toiminnan tärkeänä tehtävänä on täten toimia välineenä takaisinkytkennän toteuttamiseksi tietojärjestelmäkehityksessä palvelujen kehitystarpeiden tulkinnassa sekä niiden laadun valvonnassa13 Kokonaisarkkitehtuuri tuottaa korkean tason hyötyjä Kokonaisuuden tasolla optimointi johtaa aina tehokkaimpaan mahdolliseen ratkaisuun Lunasta annettu lupaus. Vain optimoitu järjestelmä on tehokas. Hallitse sitä mitä ei voi hallita. Kaikesta kilpaillaan. Valtio- ja kuntasektori etsii jatkuvasti parempia ja tehokkaampia tapoja tuottaa palveluja asiakkailleen. Markkinat ja taloudellinen tilanne eivät helpotu tulevaisuudessa. Strategiat ja kehityspolut näiden palvelujen toteuttamiseksi ovat oleellisia menestystekijöitä. Perusperiaate on: Kehitä vain sitä mikä on oleellista, kokoa muu toiminnan tuki valmiista ratkaisuista. Kokonaisvaltainen johtaminen ja kokonaisuuden hallinta on välttämätön työkalu parhaiden käytäntöjen toteuttamiseksi. Kokonaisvaltaisella lähestymisellä saavutetaan konkreettisia toiminnan kehittämisen hyötyjä. Kokoamalla toiminnan automaatiotuki valmiista jonkun jo testaamista komponenteista pystytään kehittämisessä keskittymään optimointiin. Valtio- ja kuntahallinnon rakenteiden ja toimintojen kompleksisuus edellyttää kokonaisarkkitehtuurin kehittämistä. Oleellista on jatkuva yhteistoiminta ja kokonaisuuden tarkastelu. Hyödyntämällä ratkaisuja jotka on jo kertaalleen testattu saavutetaan jatkuvuutta, toimintavarmuutta ja kustannustehokkuutta. Oleellisimmat mitattavat hyödyt syntyvät luonnollisesti päällekkäisyyksien (rakenteet, prosessit, organisaatiot, ratkaisut) karsimisesta. Myös julkisilla sektoreilla pystytään saavuttamaan kansallista kilpailuetua kun kehittäminen perustuu yhteiseen kehittämiseen. Globaalisti tai kansallisesti yhtenä organisaationa toimiminen on menestyksen perusedellytys. Kokonaisarkkitehtuurinäkökulmasta tämä tarkoittaa olemassa olevan hyödyntämistä, oleellisen rakentamista ja jatkuvaa optimointia14 Miten kokonaisarkkitehtuuri tämän tekee? Mitä? Kokonaisarkkitehtuuri tuottaa korkean tason hyötyjä Kokonaisuuden tasolla optimointi johtaa aina tehokkaimpaan mahdolliseen ratkaisuun Kokonaisnäkyvyys ratkaisuihin ja palveluihin. Selkeä, määrämuotoinen, ennakoitava tavoitetila Valistuneempi ja nopeampi päätöksenteko Nopeampi vaikutusarviointi Yhteinen toiminnan kehittämisen kieli. Vähemmän osaamissiiloja. Nopeampi palvelujen tuotanto ja lanseeraus Alempi teknologian kokonaiskustannus Suurempi tehokkuus Parempi sääntelyn ja valvonnan mukaisuus Nopeammat projektit Uudelleen käytettävät rakennusosaset Joustava palvelujen uusinta. Riskittömämpi palvelujen tuotanto Parempi investointipäätösten perusta. Yhteinen informaatio Yhteiset, standardoidut alustat - yhteisten teknologioiden ja ratkaisujen tunnistaminen Jatkuva järjestelmäsalkun optimointi Jatkuva prosessien ja tietojen linjaaminen läpi toimintojen. Jatkuva ja joustava priorisointi. Toiminnan ja teknologian auditoitavuus Jatkuvuuden hallinta Hankkeiden auditoitavuus. Parempi yleinen palvelujen hallinta Parempi liiketoimintateknologia -linkitys15 Keskeisiä onnistumisen hyötyjä Tunnistettuja asioita joiden kautta onnistumista voi mitata 1 Samoja toimintoja toteuttavien järjestelmien määrän väheneminen yhteisten alustojen määrän kasvu 5 Datan ja informaation päällekkkäisyydestä aiheutuvien virheiden määrän väheneminen (=tietoarkkitehtuurin konsistenttius) 2 Päällekäisten toimintojen ja prosessien määrän alaneminen kokonaisvaltaisempi yhteistyö ja vaikuttavuuden mittaaminen 6 Datan ja informaation välittämisestä aiheutuvien virheiden määrän väheneminen (=integraation tehokkuus ja konsistenttius) 3 Samojen toimintojen tehokkuuden mittaaminen läpi organisaatioiden, eli JHKA -tasolla 7 Samaan aikaan käynnissä olevien projektien / hankkeiden hallitumpi määrä parempi yhteistoiminta projektien välillä, vähemmän ristiriitoja 4 Uusien palvelujen läpimenoajan (palvelu kansalaiselle / sidosryhmälle) mittaaminen 8 Teknologian ajantasaisuuden parantuminen palavien alustojen määrän väheneminen16 KOKONAISARKKITEHTUURI- PROSESSIN JA STRATEGIA- PROSESSIN SUHDE17 Keskustelu ja ajatusten kerääminen Strategian ja toimeenpanon välinen yhteys kehittämissykleissä Miten strategiaprosessi ja arkkitehtuuriprosessi omassa organisaatiossasi linkitetään ja miten sitä tulisi kehittää? Millä syklillä toimitte? Mitkä ovat mielestäsi keskeisimmät asiat strategia- ja arkkitehtuuriprosessien linkittämisessä? Mitä hyötyjä olette saavuttaneet omassa toiminnassanne?18 Ryhmätyöohjeet Käykää pöytäryhmittäin keskustelu strategiaprosessinne linkityksestä arkkitehtuurityöhön ja projekteihin. Valmentaja koostaa keskustelun Kirjatkaa havainnot oman ryhmänne näkökulmasta jaetuille Post-it lapuille (5-10 kpl). Valitkaa ryhmästänne yksi henkilö joka on valmis esittämään löydökset19 Kokonaisarkkitehtuuriprosessi toteutuu hankkeissa ja projekteissa Projektien tehokkuutta parantamalla saadaan aikaan parempi kokonaistehokkuus Nykypäivän ydinajatus: Koosta palveluita valmiista ja/tai konfiguroitavista prosesseista. Massiivisiin vaatimusmäärittelyihin ja yksityiskohtaisiin prosessimäärittelyihin pohjautuva lähestymistapa on osoittautunut usein tehottomaksi. Tulevaisuudessa lähestymistavan tulisi olla mahdollisuuksien mukaan ketterä on ymmärrettävä muutoksen tavoite karkealla tasolla ei yksityiskohtien tasolla jonka jälkeen on määritettävä mitkä olemassa olevat alustat yhdessä mahdollistavat muutoksen toteuttamisen. Hankkeilla ja projekteilla on oltava selkeä, kokonaisarkkitehtuurista johdettu tekemisen scope, mandaatti ja vastuu tuloksista tuloksia pikaisesti 100% on liikaa 80% on riittävästi happotestaamiseen20 Strategia- ja kokonaisarkkitehtuuriprosessi linkittyvät vuosikellossa Kokonaisarkkitehtuuriprosessi seuraa strategian muutosta tehokkuus syntyy ketteryydestä Nykypäivän strategiaprosessi on jatkuva, iteratiivinen ja ketterä täten myös arkkitehtuurisuunnittelun pitää olla. Muutokset toiminnan tarpeissa tulee pystyä kuvaamaan kokonaisvaltaisesti ja niistä on johdettava arkkitehtuurin kehittämisen teemat mahdollisimman lyhyellä syklillä hankesalkkuun. Edellyttää kirkasta ja kokonaisvaltaista ymmärrystä nykytilasta. Edellyttää myös arkkitehtuurisalkun vaikuttavuuden arviointia21 KOKONAISARKKITEHTUURIN ROOLI ORGANISAATION KEHITTÄMISESSÄ JA KEHITYSPROJEKTIEN HALLINNASSA SEKÄ OHJAAMISESSA22 Keskustelu ja ajatusten kerääminen Kokonaisarkkitehtuurin merkitys organisaatioiden muulle kehittämiselle Mitä syötteitä tai takaisinkytkentöjä organisaatiossasi on tunnistettu kokonaisarkkitehtuurin ja muun toiminnan kehittämisen välillä? Toiminnan suunnitteluun? Ratkaisujen suunnitteluun? Hankintaan? Hankehallintaan? Päivittäisiin operaatioihin ja palveluihin?23 Käykää pöytäryhmittäin keskustelu miten KA-työ kytkeytyy tietohallintoonne ja sen toimintoihin. Ryhmätyöohjeet Kirjatkaa havainnot oman ryhmänne näkökulmasta jaetuille Post-it lapuille (5-10 kpl). Valmentaja koostaa keskustelun Valitkaa ryhmästänne yksi henkilö joka on valmis esittämään löydökset24 Hankehallinta Kytkennät realisoituvat konkreettisessa tekemisessä Parhaatkaan suunnitelmat eivät koskaan realisoidu ellei niitä viedä käytännön tasolle Nykyisten ja tarvittavien toimenpiteiden suunnittelu kokonaisuutena. Yhdestä kuvasta näkymä projektin / hankkeen laajuuteen ja työkalu vaikutusarviointiin Mitä organisaatiotason tavoitteita tuetaan? Mikä on projektin toiminnallinen laajuus? Mitä järjestelmiä / tietoja / teknologioita hanke koskee? Ketä projektissa tarvitaan? Mitkä sidosryhmät? Kehitysportfolion suunnittelu kokonaisuutena Kokonaiskuva siihen miten substanssitoiminnan fokusalueet, projektit ja hankkeet sekä järjestelmät ja tieto kytkeytyvät. Toiminnan suunnittelu Projektien suunnittelu Projektit voidaan suunnitella kokonaisvaltaisemmin ja käynnistää nopeammin. Yksityiskohtaisesti kuvattu toiminnan rakenne sekä toiminnan, järjestelmien ja tietojen yhteydet nopeuttavat projektien käynnistämistä. Kokonaisnäkymä järjestelmiin ja tietoihin mahdollistaa tehokkaamman integraation ja tietovarastojen suunnittelun Kattava kokonaiskuva auttaa myös palvelujen hallinnassa, muutosten vaikutusarvioinnissa, toimii pohjana esim. laatupoikkeamien hallinnalle Tekninen suunnittelu Integrointi Palvelujen hallinta Työkalu suunniteltujen muutosten vaikutusarviointiin25 Kokonaisvaltainen toiminnan kehittäminen ja sen kytkennät Kokonaisarkkitehtuuri tuottaa syötteitä kaikelle kehittämiselle MIHIN? MITÄ? Syöte Organisaation kehittäminen Roolit, vastuut, osaaminen Syöte Taloussuunnittelu ja seuranta Karkeat kustannusestimaatit Kustannusraamit Mitä syötteitä ja takaisinkytkentöjä syntyy? Syöte Syöte Konseptointi ja palvelukehitys Hankinta ja kilpailutus Uuden tekniikan luomat mahdollisuudet Kokonaisvaltaiset hankintakokonaisuudet Uudet toimittajamahdollisuudet ja -kombinaatiot Syöte Hanke- ja projektinhallinta Pohja projektisalkulle Pohja tarkemmalle suunnittelulle Pohja tarkemmalle budjetoinnille Takaisinkytkentä Toimintamalli Mitattavat prosessivirheet Säätöpisteet Takaisinkytkentä Päivittäinen palvelunhallinta Asiakas-/kansalaispalaute Mahdolliset kehittämiskohteet26 KOKONAISARKKITEHTUURI- TOIMINNAN KÄYNNISTÄMINEN KÄYTÄNNÖN LÄHESTYMISTAPA KOKONAISARKKITEHTUURITYÖN KÄYNNISTÄMISEEN27 Hyödyt realisoituvat konkreettisen tekemisen kautta Parhaatkaan suunnitelmat eivät koskaan realisoidu ellei niitä viedä käytännön tasolle ja mitata Kokonaisarkkitehtuurin tavoite ja visio Kokonaisarkkitehtuurin kyvykkyyden arviointi - kypsyysanalyysi Tavoitetilan kyvykkyyksien priorisointi Toiminnon / toiminnan kehittämisen etenemissuunnitelma Mitä kokonaisarkkitehtuurityöllä saadaan aikaan? Mitä osaamme / mitä meillä on nyt ja mitä pitäisi olla? Mistä tekemisestä saadaan substanssitoiminnalle kaikkein suurin takaisinmaksu? Miten nykytilasta päästään tavoitetilaan? Strategia Roolit Henkilöt Mittarit Osaajat Nykytila Tavoitetila Kypsyysarvio Tavoitteet Hyödyt Nopeat voitot Osa-alueiden priorisointi KA-kyvykkyys Aikajänne Toimenpiteet Mittauspisteet28 Keskeisiä onnistumisen edellytyksiä Toiminnan kehittämistä pitää ehdottomasti miettiä realistisesti ja tarvelähtöisesti 1 Varmista johdon sitoutuminen ja tuki - tee aina toimintalähtöisesti. 5 Mittaa, mittaa, mittaa tunnista hyödyt, mittaa niiden toteutumista ja vaikuttavuus - ja optimoi! 2 Tavoitehakuisuus ja rohkeus KA:n lupausten antamisessa valmistaudu lunastamaan lupaus 6 Hae tasapaino joustavuuden ja kontrollin välillä. 3 Pragmaattisuus ota aina huomioon organisaatio johon toimintaa pystytetään. Yksi koko ei sovi kaikille. 7 Huolehdi viestinnästä kaikkien sidosryhmien kesken. 4 Pyri nopeisiin mitattaviin hyötyihin vältä pitkää läpimenoaikaa ja suurta rysäystä. 8 Käytä sopivia standardeja järkevästi soveltaen (kuten JHS/JHKA) älä tee työtä eri tavoilla eri paikassa29 YHTEENVETO JA PÄIVÄN PÄÄTÖS KITEYTYS PÄIVÄN SISÄLLÖSTÄ30 Yhteenveto 1 Johda kokonaisvaltaisesti älä tee ilman toiminnan johdon tukea 5 Muista seurata, mitata ja optimoida tavoiteltuja hyötyjä vasten 2 Muista sitoa tekeminen toiminnan kehittämiseen ajurien kautta ja strategialähtöisesti 6 Hae niin ketterää toimintamallia kuin kussakin ympäristössä (ml. sidosryhmät) on mahdollista. 3 Muista rakentaa toimintaa kehittäviä kyvykkyyksiä 7 Muista, että KA-toimintaa ei tehdä kammiossa kytke tekeminen osaksi muuta tietohallinnon johtamista 4 Muista tunnistaa ja yhteisesti vahvistaa ne hyödyt mitä toiminnan kokonaisvaltaisella kehittämisellä tavoitellaan 8 Käynnistä ja aja toimintaa pragmaattisesti sekä oma kypsyysasteesi ymmärtäen31 Sanasto Toiminta = Valtion tai kunnan toimintaa jota lakisääteisin perustein tulee suorittaa. Toimintamalli = Määrittää miten valtion tai kunnan toiminta toteutetaan / miten organisaatio toimii täyttääkseen sille asetetun mandaatin ja velvoitteet. Toimintamalli yhdistää yhteen kuvaukseen Asiakkaat/asiakassegmentit/kumppanit, Tuotteet ja palvelut, Kanavat Prosessit, Organisaation ja osaamisen, sekä Teknologian (informaatio, järjestelmät, tekniikka) Kyvykkyys = Määrittää kaikki asiat mitä organisaation pitää tehdä / suorittaa jotta se pystyisi toteuttamaan sille määritetyn toiminta-ajatuksen (esim. tuottaa tietopalvelua). Yhdistelmä ihmisiä/osaamista, prosesseja sekä teknologiaa. Toiminnan kehittämistoimenpide = asetettu muutostavoite joka täytyy toteuttaa tietyssä aikataulussa. Teknologia = yhteisnimitys joukolle tietyn alan tekniikoita32 JulkICTn Yhteentoimivuus-sivu: Samankaltaiset tiedostot
Valmennusohjelma julkisen hallinnon yhteentoimivuuden edistämiseksi Toiminnan kehittäminen 9.2.2015 Valmennukset koostuvat aiheista, jotka yhdessä 1. Toiminnan johtaminen muodostavat valmennuspolun Osallistuja Lisätiedot JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen
JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Versio: 1.1 5.10.2012 Julkaistu: 8.2.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Johdanto... 3 1.1 ICT-palvelujen kehittäminen Lisätiedot JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen
JHS 171 ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen Versio: 1.2 5.10.2012 Julkaistu: 11.9.2009 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Johdanto... 3 2 Soveltamisala... 4 3 Termit ja Lisätiedot Tietotekniikkaosasto/tietohallinto. Korkeakoulujen kokonaisarkkitehtuurin käsikirja. Toiminnan ja tietohallinnon kokonaisvaltainen kehittäminen
Tietotekniikkaosasto/tietohallinto Korkeakoulujen kokonaisarkkitehtuurin käsikirja Toiminnan ja tietohallinnon kokonaisvaltainen kehittäminen 2 Sisällysluettelo Johdanto... 4 Kokonaisarkkitehtuurin suunnitteluprosessi... Lisätiedot 22.9.2011 JULKISEN HALLINNON JA VALTIONHALLINNON KOKONAISARKKITEHTUURI - LUONNOSTEN LAUSUNTO VM/2438/00.01.02.03/201
JHS 190 Julkisten verkkopalvelujen suunnittelu ja kehittäminen Versio: 1.0 Julkaistu: 13.6.2014 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Johdanto... 2 1.1 Suosituksen rakenne... 2 2 Soveltamisala... 3 Lisätiedot ICT-käsikirja Kunta- ja palvelurakennemuutoksessa. Valtiovarainministeriö Puh 09 160 01 tai 09 578 11 24.10.2014
ICT-käsikirja Kunta- ja palvelurakennemuutoksessa 24.10.2014 Valtiovarainministeriö Puh 09 160 01 tai 09 578 11 (vaihde) Snellmaninkatu 1 A, Helsinki Faksi 09 160 33123 PL 28, 00023 Valtioneuvosto valtiovarainministerio@vm.fi Lisätiedot ESPOO 2008 VTT TIEDOTTEITA 2424. Sanna-Kaisa Ilomäki, Magnus Simons & Timo Liukko. Kohti yritysten vuorovaikutteista kehitystoimintaa
ESPOO 2008 VTT TIEDOTTEITA 2424 Sanna-Kaisa Ilomäki, Magnus Simons & Timo Liukko Kohti yritysten vuorovaikutteista kehitystoimintaa VTT TIEDOTTEITA RESEARCH NOTES 2424 Kohti yritysten vuorovaikutteista Lisätiedot KESKI-SUOMEN KUNTIEN KOKONAISARKKITEHTUURITYÖ Arkkitehtuurin hallintamalli. Esimerkkikohde: Jämsän kaupunki
KESKI-SUOMEN KUNTIEN KOKONAISARKKITEHTUURITYÖ Arkkitehtuurin hallintamalli Esimerkkikohde: Jämsän kaupunki Julkaisija: Keski-Suomen liitto Sepänkatu 4, 40100 Jyväskylä Puhelin 020 7560 200 Kotisivu: www.keskisuomi.fi Lisätiedot Vaikuttavin opinnäytetyökilpailu s. 11 Ilmoittaudu laivaseminaariin Tietotyö+1
TIETOJÄRJESTELMÄTYÖN ASIANTUNTIJA Nro 2/2014 Sytyke ry:n jäsenlehti MONITOIMITTAJAPROJEKTIT KOKONAISARKKITEHTUURI Kokonaisarkkitehtuuri käyttöön julkishallinnossa s. 16 Systemaattinen innovointi s. 12 Lisätiedot 20 suurimman kaupungin tuottavuusohjelma
20 suurimman kaupungin tuottavuusohjelma Kärkihanke 2: Yhteinen ICT- ja sähköisen asioinnin kehittäminen Loppuraportti Matti Franck Valtiovarainministeriö, HKO, KuntaIT Heikki Talkkari Valtiovarainministeriö, Lisätiedot Tietohallinnon prosessien kehittäminen Esimerkkiyritys SPR Veripalvelu
EVTEK-ammattikorkeakoulu Tuotantotalouden koulutusohjelma Anssi Talarmo Tietohallinnon prosessien kehittäminen Esimerkkiyritys SPR Veripalvelu Insinöörityö 14.04.2007 Ohjaaja: talous- ja tietohallintojohtaja Lisätiedot Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri
Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri Kokonaisarkkitehtuurin käsitteitä ja termejä Määrittely 1.0 Päiväys 4.4.2012 4.4.2012 2 (10) Tiivistelmä Tähän dokumenttiin on koottu julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurissa Lisätiedot Asiakkuudet uudistavat johtamisen Johtamismallit murroksessa
vvvv Asiakkuudet uudistavat johtamisen Johtamismallit murroksessa ICMI Intelligent Customer Management International Oy, 2010 Sisällys 1 Tiivistelmä: Asiakkuudet uudistavat johtamisen 4 2 Asiakkuudet johtamisessa Lisätiedot Seija Mäenpää STRATEGIAN KÄYTÄNTÖÖN VIEMINEN TAPAUSTUTKIMUS, OULUN KONTTORI Pro gradu -tutkielma Hallintotiede Kevät 2009
Seija Mäenpää STRATEGIAN KÄYTÄNTÖÖN VIEMINEN TAPAUSTUTKIMUS, OULUN KONTTORI Pro gradu -tutkielma Hallintotiede Kevät 2009 Lapin yliopisto, yhteiskuntatieteiden tiedekunta Työn nimi: Strategian käytäntöön Lisätiedot Kokonaisvaltainen toiminnan kehittäminen
Kokonaisvaltainen toiminnan kehittäminen Yleisosa: Kunta osana yhteisöä kuntien toimintaympäristö Kokonaisarkkitehtuuri mistä on kysymys? Kokonaisarkkitehtuurityö Tierassa Lisämateriaalit: Tiera kokonaisarkkitehtuuripalvelun Lisätiedot AKI JÄÄSKELÄINEN HARRI LAIHONEN ANTTI LÖNNQVIST SANNA PEKKOLA VIRPI SILLANPÄÄ JUHANI UKKO ARVOA PALVELUTUOTANNON MITTAREISTA
AKI JÄÄSKELÄINEN HARRI LAIHONEN ANTTI LÖNNQVIST SANNA PEKKOLA VIRPI SILLANPÄÄ JUHANI UKKO ARVOA PALVELUTUOTANNON MITTAREISTA Tampereen teknillinen yliopisto Tampere 2013 teknologian ja innovaatioiden kehittämiskeskus Lisätiedot Liikenteen ja väylien hallinnon kehittäminen Loppuraportti 28.11.2003. Business and Systems Aligned. Business Empowered. TM
Liikenteen ja väylien hallinnon kehittäminen Loppuraportti 28.11.2003 Business and Systems Aligned. Business Empowered. TM Sisältö Johdon yhteenveto 2 Taustaa ja tavoitteet 6 Nykytilan haasteet 9 Ohjausmalli Lisätiedot Tietohallinnon ohjaus ja merkitys esimerkkinä Ylä-Savon tietohallinnon arviointi
Tietohallinnon ohjaus ja merkitys esimerkkinä Ylä-Savon tietohallinnon arviointi Heikki Meriläinen Pro gradu -tutkielma Tietojenkäsittelytieteen laitos Tietojenkäsittelytiede Toukokuu 2014 ITÄ-SUOMEN YLIOPISTO, Lisätiedot Suorituskykymittaristo osaksi toiminnan tehokasta johtamista Case: Elisa Oyj, Yritysasiakkaiden Palvelutuotanto -tulosyksikkö
Suorituskykymittaristo osaksi toiminnan tehokasta johtamista Case: Elisa Oyj, Yritysasiakkaiden Palvelutuotanto -tulosyksikkö Laskentatoimi Maisterin tutkinnon tutkielma Mikko Johansson 2009 Laskentatoimen Lisätiedot Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin prosessit 26.11.2012
Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin prosessit 26.11.2012 Helsinki 2012 Sisältö 1 Johdanto... 2 2 Arkkitehtuurinhallinnan prosessit... 2 2.1 Yleinen KA- hallintaprosessi... 2 2.2 Kokonaisarkkitehtuurin Lisätiedot Näin me opimme johtamaan projekteilla. Strategian jalkautus onnistuu oikeilla työkaluilla. Kansainvälisen projektiliiketoiminnan johtaminen on vativaa
1/2012 PROJEKTEILLA JOHTAMINEN 6 Näin me opimme johtamaan projekteilla 8 Ylitä hankkeiden kuusi kuilua 18 Strategian jalkautus onnistuu oikeilla työkaluilla 34 Kansainvälisen projektiliiketoiminnan johtaminen Lisätiedot Kokonaisarkkitehtuurin ja palveluarkkitehtuurin menetelmät ja välineet
Timo Itälä, Juha Mykkänen, Hannu Virkanen, Tuija Tiihonen, Kari Hiekkanen, Irmeli Luukkonen, Ilkka Sammelvuo, Ilkka Melleri, Yong Han Kokonaisarkkitehtuurin ja palveluarkkitehtuurin menetelmät ja välineet Lisätiedot LIIKETOIMINTA- PROSESSIEN KEHITTÄMINEN
Digia Konsultointipalvelut LIIKETOIMINTA- PROSESSIEN KEHITTÄMINEN Palvelukuvaus Liiketoimintaprosessien kehittäminen Palvelukuvaus 2 LIIKETOIMINTAPROSESSIEN KEHITTÄMINEN Palvelun yleiskuvaus Liiketoimintaprosessien Lisätiedot Sähköisten palvelujen kehittäminen
Sähköisten palvelujen kehittäminen Toimintamalli ja käsikirja Esipuhe... 4 Sähköisten palveluiden kehittämisen toimintamallin käsikirja... 7 Liite 1: Toimintamalli kalvoesitys... 39 Liite 2: Linkkiosio Lisätiedot Suurimpien kaupunkien verkostohanke
Suurimpien kaupunkien verkostohanke Kunta CRM Vaihe 1 1(73) Tila: Valmis Versio: 1.0.0 Tekijät: Numminen Ossi Reipas Simo Vaini-Antila Anette Nimi: Kunta CRM, vaihe 1 - loppuraportti Hyväksytty: Muutoshistoria Lisätiedot Maanmittauslaitoksen tietohallintostrategia 2012 2016
Maanmittauslaitoksen tietohallintostrategia 2012 2016 MAANMITTAUSLAITOS 2012 26.1.2012 Kuvailulehti Tekijä(t) Matti Lisitsin, työn kestäessä kuultu ja pyydetty kommentteja prosessitiimiltä ja joiltakin Lisätiedot Valtioneuvoston hanketietopalvelu
Valtioneuvoston hanketietopalvelu Kohdearkkitehtuurikuvaus 11.12.2014 Versio: 1.0 Valtiovarainministeriö Puh 0295 16001 (vaihde) Snellmaninkatu 1 A, Helsinki Faksi 09 160 33123 PL 28, 00023 Valtioneuvosto Lisätiedot Julkishallinnon tehokkuuden kehittäminen ICT-ratkaisujen avulla. Saku Airosmaa
Julkishallinnon tehokkuuden kehittäminen ICT-ratkaisujen avulla Saku Airosmaa Sisällysluettelo 1 Lähtökohta: Mistä tehokkuus syntyy? 5 2 Tavoitteiden määrittely 8 3 Mitä tehdään ICT:n mahdollisuudet 10 Lisätiedot Työkalut ja teknologiat. Ihmiset Lean tuotantojärjestelmä. Prosessi