Source: https://gls-group.eu/AT/de/datenschutz.html
Timestamp: 2020-08-12 04:33:44
Document Index: 182585352

Matched Legal Cases: ['§ 1', '§ 212', '§ 132', '§ 1489', '§ 1', '§ 24']

Datenschutzerklärung für die Internetauftritte und Dienstleistungen der General Logistics Systems Austria GmbH
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf den Webseiten der General Logistics Systems Austria GmbH durch uns und Ihre Rechte aus den geltenden Datenschutzgesetzen geben. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von den von Ihnen genutzten Webseiten und Dienstleistungen ab. Sie finden neben allgemeinen Informationen eine detaillierte Beschreibung zur Datenverarbeitung zu der von Ihnen genutzten Leistung.
General Logistics Systems Austria GmbH (GLS Austria) nimmt Ihre Privatsphäre und den Datenschutz ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Bestimmungen der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes (DSG).
Da GLS Austria als Universaldienstleister Postdienstleistungen erbringt bzw. daran mitwirkt, sind wir darüber hinaus zur Wahrung des Postgeheimnisses nach dem Postmarktgesetz (PMG) verpflichtet.
GLS Austria schützt Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust und Missbrauch. Dazu zählt auch die Übermittlung Ihrer auf der GLS-Webseite eingegebenen Daten per SSL-Verschlüsselung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen anzupassen, wenn dies auf Grund der technischen Entwicklung erforderlich wird.
Verantwortlicher gemäß Artikel 4 Ziffer 7 DSGVO bzw. Medieninhaber gemäß § 1 Absatz 1 Ziffer 8 Mediengesetz (MedienG) für die Datenverarbeitung ist:
Fax: +43 (0)5 9876 1901
(im Folgenden: „GLS Austria“)
Sofern Sie mit GLS Austria via E-Mail in Kontakt treten, so weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet werden kann, da der Inhalt von E-Mails unter Umständen von Dritten eingesehen werden kann.
Personenbezogene Daten sind gemäß Artikel 4 Ziffer 1 DSGVO Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener). Hierzu zählen Daten wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO):
Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO):
Um unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Erbringung von Leistungen an Sie erfüllen zu können oder auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage erfolgen, verarbeiten wir Daten. Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich in erster Linie aus dem konkreten Produkt und können unter anderem Bedarfsanalysen und Beratung umfassen.
Im Rahmen der Interessenabwägung (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO):
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO):
GLS Austria unterliegt unterschiedlichen rechtlichen Verpflichtungen. Hierzu zählen u.a. Handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften nach dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Bundesabgabenordung (BAO).
Innerhalb der GLS Austria erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen benötigen. Auch von GLS Austria eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten verarbeiten, vorausgesetzt, dass diese Datenverarbeitung den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen entspricht.
In Hinblick auf eine Datenübermittlung an weitere Empfänger geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern, Sie eingewilligt haben oder wir zur Weitergabe befugt sind. Sind diese Voraussetzungen gegeben, können Empfänger personenbezogener Daten u.a. öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung sein.
GLS Austria speichert personenbezogene Daten gemäß gesetzlicher Vorschriften zur Datenverarbeitung und unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir legen die Dauer der Speicherung der Daten gemäß den folgenden Anforderungen fest:
Gesetzliche Anforderungen: Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, die sich ergeben z.B. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), Bundesabgabenordnung (BAO). Die dort vorgegeben Fristen betragen gemäß § 212 UGB und § 132 BAO jeweils 7 Jahre. Dies betrifft z.B. die elektronischen Kundenrechnungen, welche über „YourGLS“ ggf. zugänglich sind.
Die Verjährungsfristen nach §§ 1489 ABGB können bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt. Dies betrifft z.B. Reklamationen, die über das Kontaktformular mitgeteilt werden.
Für die Erbringung der Dienstleistung verarbeiten wir darüber hinaus Empfängerdaten, die wir vom Versender erhalten. Dazu zählen Name, Anschrift, Postleitzahl, Stadt, Land. Bei der Zustellung des Pakets werden der Name und die Unterschrift des Empfängers erhoben. Bei Nichtantreffen des Empfängers ist GLS berechtigt, das Paket an einen Alternativempfänger zuzustellen, z.B. Nachbar. In diesem Fall werden der Name und die Unterschrift des Alternativempfängers erhoben. Sollte auch diese Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket in einem GLS Paketshop zugestellt. Dort werden bei Abholung des Pakets der Name und die Unterschrift des Empfängers bzw. des Bevollmächtigten auf dem Smartphone, das GLS dem Betreiber zur Verfügung stellt, erhoben. Die Speicherung der oben angeführten Daten erfolgt im zentralen GLS IT System.
Sollten Sie uns eine einmalige oder bis zum Widerruf gültige Abstellerlaubnis erteilen, erheben wir Ihren Namen, Anschrift, Postleitzahl, Stadt und Abstellort. Wenn Sie einer anderen Person eine Vollmacht zur Paketabholung erteilen, dann erheben wir den Namen, die Anschrift und den Wohnort dieser Person. Die Erhebung findet im Rahmen der Vertragserfüllung mit dem Versender statt, welcher ein Interesse an der ordnungsgemäßen Zustellung seiner Sendung hat.
FlexDeliveryService E-Mail-Adresse Empfänger Informationen über die geplante Paketzustellung per E-Mail
Bei Umverfügung: Name, Adresse Alternativer Empfänger Zustellung beim alternativen Empfänger
ShopDeliveryService E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Empfänger Informationen über die geplante Zustellung an den ausgewählten GLS PaketShop per E-Mail oder SMS
Pick&ReturnService, Pick&ShipService Abholadresse Versender, der kein Kunde ist Für Paket-Abholung
E-Mail-Adresse Abholkontakt Information über die geplante Abholung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung des Pakettransports und der damit verbundenen Tätigkeiten (z.B. Abrechnung, Schadenabwicklung) im Rahmen der Vertragserfüllung mit unseren Kunden (Versender/Auftraggeber).
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten über die Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von GLS Austria oder Dritten. Dazu zählt die Verarbeitung zum Zweck der Bonitätsprüfung, des Qualitätsmanagements, des Marketings, des Beschwerde- und Forderungsmanagements sowie für Controlling-Zwecke.
Die Einhaltung geltender gesetzlicher Datenschutzbestimmungen bezüglich der Versender-, Sendungs- und Empfängerdaten ist eine originäre Pflicht von GLS Austria Die Übermittlung solcher Daten an die GLS Austria durch den Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung stellt keine Auftragsdatenverarbeitung dar.
Für zusätzliche Services wie dem „FlexDeliveryService” und dem „ShopDeliveryService” ist die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Empfängers erforderlich, um diesen über den Status der Zustellung zu informieren. GLS Austria erhält diese Daten vom Kunden (Auftraggeber), der diese Services beauftragt. Der Auftraggeber ist für die ordnungsgemäße Erhebung dieser Daten zuständig und insbesondere für die Einwilligung des Empfängers in die Übermittlung seiner Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse an GLS Austria.
Bei den Services „Pick&ReturnService“ oder „Pick&ShipService“ übermittelt der Auftraggeber die E-Mail-Adresse des Abholkontaktes (siehe oben). GLS Austria erhält diese Daten vom Auftraggeber, der diese Services beauftragt. Der Auftraggeber ist für die ordnungsgemäße Erhebung dieser Daten zuständig und insbesondere für die Einwilligung des Abholkontakts in die Übertragung seiner E- Mail-Adresse an GLS Austria.
Wenn Sie Fragen zu diesen Verfahren haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragspartner (den Versender/ Auftraggeber der Abholung). Sie können auch gegenüber der GLS Austria jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen. Verwenden Sie in diesem Fall die Kontaktdaten des des Datenschutzbeauftragten von GLS Austria.
Die Daten werden zur Begründung und Erfüllung der zeitlich und örtlich wunschgemäßen Zustellvereinbarung bzw. zur Kontaktaufnahme mit den Nutzern im Rahmen der Zustellung erhoben, verarbeitet und genutzt. Dies stellt eine Erfüllung von vertraglichen Pflichten im Sinne des Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO dar. Eine Verwendung für andere Zwecke, insbesondere die Weitergabe an Dritte, ist ausgeschlossen.
Verantwortlicher gemäß Artikel 4 Absatz 7 DSGVO bzw. Medieninhaber gemäß § 1 Absatz 1 Ziffer 8 Mediengesetz (MedienG) für die Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbungsprozesses ist:
(Im Folgenden: „Der Verantwortliche“)
3.1 Hinweise zur Bewerbung beim Verantwortlichen
Indem Sie sich über die Webseite https://gls-group.eu/AT/de/karriere per E-Mail oder postalisch bei einem Verantwortlichen bewerben, stellen Sie dem jeweiligen Unternehmen Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Bearbeitung und Prüfung Ihrer Bewerbung zur Verfügung. Die Daten dienen dem Verantwortlichen dazu, Ihre Bewerbung zu verwalten und dadurch die passende Stelle für Sie zu finden. Ihre Daten werden auf den Systemen unseres gespeichert und verarbeitet.
3.2 Informationen zu unserer Software e-recruiter
Um unseren Recruiting Prozess kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir die Bewerbermanagement-Lösung der eRecruiter GmbH. Informationen zum Datenschutz bei eRecruiter entnehmen Sie bitte der folgenden Datenschutzerklärung: https://www.erecruiter.net/p/datenschutz
Des Weiteren haben wir mit eRecruiter eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen, damit die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften gewährleistet werden kann.
Bei der Bewerbung über unsere GLS-Karriereseite sind folgende Angaben verpflichtend: Anrede, Vor- und Nachname, akademischer Titel, E-Mail-Adresse (und Passwort zur Registrierung), Nationalität sowie Lebenslauf.
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten für eine Bearbeitung zu Bewerbungszwecken über die konkrete Stellenbesetzung hinaus erteilen und Sie auch über Stellenangebote telefonisch oder in elektronischer Form von uns kontaktiert werden wollen, erfolgt die rechtmäßige Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die vor Inkrafttreten der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf einer Einwilligung wirkt erst für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Sofern Sie darin eingewilligt haben, dass wir Sie per WhatsApp kontaktieren dürfen, werden Daten an WhatsApp Inc. übermittelt. WhatsApp verfügt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, so dass die übermittelten Inhalte nur den jeweils beteiligten Kommunikationspartnern zugänglich sind. WhatsApp kann aber sog. Metadaten erfassen (wer mit wem und wie oft kommuniziert).
Die zentrale Bearbeitung der Bewerberdaten obliegt der GLS Austria. Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder intern (innerhalb der Verantwortlichen) weitergeleitet. Sie sind nur Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Personalabteilung und den mit der Bewerberauswahl beschäftigten Personen der Verantwortlichen zugänglich. Diese sind im Rahmen ihres arbeitsvertraglichen Beschäftigungsverhältnisses zur Verschwiegenheit über personenbezogene Daten verpflichtet. In Ausnahmefällen können weitere Parteien Ihre Daten erhalten.
Im Falle einer Personalvermittlung durch externe Personalvermittler, z.B. durch Headhunter oder durch das Arbeitsmarktservices, können diese Ihre personenbezogenen Daten erhalten.
Sollten Sie sich beworben haben und eine Ablehnung erhalten haben, werden Ihre Angaben noch 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gespeichert und danach anonymisiert (Profil und Bewerbung). Es erfolgt keine Mitteilung über die Löschung der Daten.
Wenn Sie sich als PaketShop-Partner bei GLS Austria bewerben, benötigen wir von Ihnen u.a. Angaben wie Name, Vorname, ggf. Firma, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Webseite für die Prüfung Ihrer Bewerbung (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).
Kommt der Vertrag (PaketShop-Vertrag) zwischen Ihnen und GLS Austria zu Stande, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses. Darüber hinaus benötigen wir für Abrechnungszwecke Ihre Steuernummer/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Ihre Bankverbindung. Zum Nachweis, dass ein Gewerbe besteht, fordern wir eine Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung sowie ggf. einen Firmenbuchauszug an.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO. Sollte kein PaketShop-Vertrag zustande kommen, werden Ihre Daten spätestens 2 Jahre nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.
Zur besseren Auffindbarkeit Ihres PaketShops wird dessen Adresse auf folgenden Webseiten und Anwendungen veröffentlicht bzw. als Suchergebnis angezeigt. Dies umfasst unter anderem die PaketShop-Suche auf GLS Austria Websiten https://gls-group.com// und https://www.gls-one.at und in der GLS-App, Internet-Verzeichnisdienste (z.B. Google Maps, Herold) und die Einbindung in Webshops von GLS-Kunden, die den ShopDeliveryService anbieten.
Mit der Videoüberwachung an den Standorten von GLS Austria verfolgt das Unternehmen die folgenden berechtigten Interessen nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO:
6. Webseiten von GLS Austria
„YourGLS“
Auf dieser Webseite wird zwischen dem offenen und geschlossenen Bereich unterschieden: Die Funktionen im offenen Bereich sind ohne vorherige Registrierung zugänglich. Gewerbliche GLS-Kunden werden auf Wunsch durch ihr zuständiges Depot für „YourGLS“ (geschlossener Bereich) freigeschaltet und erhalten entsprechende Zugangsdaten.
Bewerbungsformular für Transportpartner
Wenn Sie sich als Transportpartner bei GLS Austria bewerben, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten im Rahmen der vorvertraglichen Prüfung:
Anrede, Name, Vorname, ggf. Firma, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Webseite, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Steuernummer, Bankverbindung, Liefer- und Zahlungsbedingungen, Informationen zu Ihren angebotenen Produkten und Dienstleistungen sowie zu Qualitäts- und Umweltmanagement.
Wenn Sie sich als PaketShop-Partner bei der GLS Austria bewerben, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten im Rahmen der vorvertraglichen Prüfung:
Anrede, Name, Vorname, ggf. Firma, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. Webseite.
Vor- und Nachname des Empfängers bzw. Firmenname, Straße/Hausnummer, PLZ/Wohnort, E-Mail Adresse und eine Beschreibung des gewünschten Abstellorts (z.B. Garage).
Die Daten der Abstellerlaubnis werden für den Fall der Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen nach erfolgtem Widerruf noch 3 Jahre gespeichert.
Sollten Sie uns einen Vorschlag für einen PaketShop in Ihrer Nähe unterbreiten, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Kontaktformular bereitgestellt haben. Hierbei ist die Angabe einer Straße, Hausnummer, PLZ und Ort verpflichtend. Zusätzlich können Sie freiwillig den Namen des PaketShops, einen Ansprechpartner und ihre eigenen Kontaktdaten für die Kontaktaufnahme durch uns angeben. Sie werden daraufhin nur von uns benachrichtigt, wenn Sie uns gegenüber Ihr Einverständnis erklärt haben.
6.2 GLS-ONE und GLS App
Die von Ihnen in dem Formular "Pakete versenden" eingegebenen personenbezogenen Daten wie Absender- und Empfängeradresse (Vorname, Name, ggf. Firma, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land) werden für die Vertragserfüllung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO erhoben und gespeichert. Für bestimmte Services werden zusätzliche Daten benötigt: Bei Beauftragung von GLS „FlexDeliveryService“ wird die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Empfängers verwendet, um ihn über die bevorstehende Paketzustellung zu informieren und verschiedene Zustelloptionen anzubieten. Bei Beauftragung von GLS „Send@ParcelShop“ wird die E-Mail-Adresse und/oder die Telefonnummer des Empfängers verwendet, um diesen über die erfolgte Zustellung seines Pakets im GLS PaketShop zu informieren. Vom Benutzer übermittelte Empfängerdaten werden von der GLS Austria ausschließlich zur Erfüllung der beauftragten Dienstleistung (Paketversand) verwendet. Eine Verwendung für andere Zwecke, insbesondere die Weitergabe an Dritte, erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bitte beachten Sie als Versender, dass Sie die E-Mail-Adresse bzw. Mobiltelefonnummer des Empfängers nur mit dessen Einwilligung an die GLS Austria übermitteln dürfen! Für die Abwicklung der Zahlung im Rahmen dieses Prozesses verarbeiten die von uns beauftragten Zahlungsdienstleister Ihre Daten:
PayPal/PayPal PLUS: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend “PayPal”) Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung im Rahmen der Zahlung per „PayPal“, „PayPal via PayPal PLUS“, „Lastschrift via PayPal PLUS“, „Kreditkarte via PayPal PLUS“ oder „PayPal PLUS Rechnung“ der Verantwortlichkeit von PayPal unterliegt. Auf alle Transaktionen finden somit die Datenschutzbestimmungen von PayPal Anwendung. PayPal führt bei Auswahl einer der nachfolgend aufgelisteten Zahlungsmethoden „Kreditkarte via PayPal“, „Lastschrift via PayPal“ oder „PayPal Rechnung“ eine Bonitätsprüfung durch, um die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalles zu berechnen (sog. Berechnung eines Scoring-Wertes). Informationen zur Identitätsprüfung bei PayPal und zum Datenaustausch mit Kreditauskunfteien (Bonitätsauskunft) finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/creditchk
Kreditkarte: EVO Payments International GmbH, Elsa-Brändström-Str. 10-12, 50668 Köln (nachfolgend „EVO Payments“) Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung im Rahmen der Zahlung per Kreditkarte der Verantwortlichkeit von EVO Payments unterliegt. Auf alle Transaktionen finden somit die Datenschutzbestimmungen von EVO Payments Anwendung. GLS wendet Maßnahmen zur Betrugsprävention bei der Online-Zahlung in GLS-ONE bzw. in der GLS App an. Ihre Zahlung kann daher - z. B. wegen Überschreitung eines Maximalbetrages - fehlschlagen. Möchten Sie von den Betrugspräventionsmaßnahmen ausgenommen werden, weil Sie z. B. größere Mengen Pakete verschicken möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customer-service@gls-one.at. Wir bitten um Verständnis, dass wir vor der Freischaltung Ihre Zahlungshistorie überprüfen.
Bei der Registrierung für GLS-ONE bzw. in der GLS App werden ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort (Benutzerdaten) erhoben und gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird als Benutzername für GLS-ONE bzw. die GLS App verwendet und um Ihnen bei Bedarf ein neues Passwort zukommen zu lassen. Unter dem Menüpunkt "Meine Pakete" finden Sie alle Ihre versendeten Pakete mit den zugehörigen Daten wie Datum, Paketnummer, Empfänger, Preis und Status. Weiterhin haben Sie als registrierter Benutzer die Möglichkeit, Empfängeradressen unter dem Menüpunkt "Adressbuch" zu speichern. Im Adressbuch gespeicherte Empfängeradressen können Sie jederzeit manuell ändern oder löschen. Eine Nutzung dieser Daten durch die GLS Austria erfolgt nur dann, wenn Sie uns über die Funktion „Pakete versenden“(siehe Punkt a) einen entsprechenden Transportauftrag erteilen. Wenn Sie Ihren Account löschen, werden die gespeicherten Empfängeradressen automatisch gelöscht. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt nach Begleichung aller offenen Posten unter Beachtung der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungsfristen.
("Wo ist mein Paket?") Die von Ihnen eingegebene Paketnummer wird benötigt, um Ihnen Statusinformationen über das betreffende Paket bereitstellen zu können.
Die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt hier im Rahmen der Interessenabwägung nach Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Die GLS Austria betreibt diese InSight-Seite, um Kunden sowie sonstigen interessierten Personen, welche die InSight-Seite besuchen, aktuelle Informationen aus dem Unternehmen bereitzustellen sowie über Branchentrends zu berichten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen der GLS Austria an einer optimierten Unternehmensdarstellung. Sofern Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter-Versand angemeldet haben, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.
7 Informationen zu Cookies, Webanalyse und Dienstanbietern
7.1 Übersicht der automatisch erhobenen Daten
gls-group.eu/AT GLS ONE + App gls-insight.at
Erfassung IP Adressen X X X
Google Remarkting X
Trusted Shops X
Trust Bedbadge X
7.2 Protokollierung von IP Adressen
Das sind Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch Cookies gespeicherten Informationen können von der Website gelesen werden, wenn Sie die Website zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen. Cookies sind zum einen dafür notwendig, dass alle Prozesse auf der Website problemlos funktionieren und können zum anderen dem Nutzer die erneute Nutzung der Website erleichtern: Beim ersten Besuch durch Cookies gespeicherte Informationen, wie z. B. Spracheinstellungen oder Benutzernamen, müssen dann nicht erneut eingegeben werden. Die Website passt sich also gewissermaßen Ihren individuellen Bedürfnissen an. Voraussetzung ist, dass sie dasselbe Endgerät benutzen. Darum nutzt GLS Cookies: Um Ihnen einen an Ihre Kundenbedürfnisse angepassten und somit optimalen Service zu bieten. So werden zum Beispiel einige Informationen, die Sie bereits beim ersten Besuch erhalten haben, kein weiteres Mal angezeigt. Aktivitäten, wie z. B. der Login- bzw. Logout-Prozess können Ihnen erleichtert und bereits gesuchte Informationen schneller angezeigt werden. Insgesamt kann somit die Performance der Website gesteigert werden. Folgende Cookies werden vewendet:
GLS gls-group.eu/AT BIGIP Für interne Lastverteilung der GLS-Webserver Speicherdauer: Nur für aktuelle Browsersitzung
GLS gls-group.eu/AT feature_release Stellt Benutzern schrittweise neue Features zur Verfügung
GLS gls-group.eu/AT glsCountryURL Speichert das ausgewählte Land auf gls-group.eu Speicherdauer: 5 Jahre
GLS gls-group.eu/AT JSESSIONID Sitzungs-Identität der aktuellen Web-Sitzung des Benutzers Speicherdauer: Nur für aktuelle Browsersitzung
GLS gls-group.eu/AT SEARCHGLSID Identifizierung von Suchanfragen Speicherdauer: Nur für aktuelle Browsersitzung
GLS gls-group.eu/AT, GLS-ONE, gls-cookie-policy, IsCookieConsentAccepted,
cookieconsent_dismissed Genutzt, um die Akzeptanz von Cookies durch den Webseitenbenutzer zu speichern Speicherdauer: 2 Jahre
Google (Analytics, Optimize, Adwords, Remarketing) gls-group.eu/AT,
GLS-ONE, gls-insight.at, _ga, _gid, _gat, _dc_gtm_<property-id>, AMP_TOKEN, _gac_<property-id> __utma, __utmt, __utmb,
__utmz, __utmv, __utmx, __utmxx, _gaexp _opt_awcid, _opt_awmid, _opt_awgid, _opt_awkid, _opt_utmc Diese Cookies werden von Google Analytics dazu verwendet, Informationen über die Nutzung der Webseiten bzw. Apps durch die Benutzer zu sammeln. Daraus werden aggregierte Berichte über die Nutzung der Webseiten bzw. Apps erzeugt, die uns helfen, diese zu verbessern. Details zu den eingesetzten Cookies unter https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de Speicherdauer: 13 Monate
Microsoft Inc. (Advertising / Bing Ads) GLS-ONE, GLS-App _uetsid Dient zur Identifizierung eines Besuchers, der die Website bereits vorher besucht hat. Speicherdauer: 30 Minuten nach Ende der Browser-Sitzung
Sgalinski Internet Services gls-insight.at,
spamshield Wird verwendet, um vor Spam zu schützen, der durch Spam-Bots verursacht wird Speicherdauer: Nur für aktuelle Browsersitzung
Sgalinski Internet Services gls-insight.at Cookie_optin Speichert die vom Benutzer gewählten Cookie-Einstellungen. Speicherdauer: 30 Tage
YouTube gls-insight.at PREF Wird verwendet, um Benutzereinstellungen wie Sprache oder andere Anpassungen für YouTube-Videos zu speichern, die auf verschiedenen Websites eingebettet sind. Speicherdauer: 13 Monate
YouTube gls-insight.at VISITOR_INFO1_LIVE Wird verwendet, um die Informationen der eingebetteten YouTube-Videos auf einer Website zu verfolgen. Speicherdauer: 5 Monate
YouTube gls-insight.at YSC, GPS Diese Cookies dienen dazu, die Ansichten von eingebetteten Videos zu verfolgen. Dieses Cookie registriert eine eindeutige ID zur Verfolgung von Benutzern basierend auf ihrem geografischen Standort. Speicherdauer: 30 Minuten
So können Sie Cookies deaktivieren: Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Browers anpassen. Näheres dazu finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Browser. Bitte beachten: Sollten Sie Cookies deaktivieren, stehen Ihnen unter Umständen nicht mehr alle Funktionen der jeweiligen Website zur Verfügung.
7.4 Google Analytics und Google Optimize
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO: Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung seines Webangebots. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google des EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Webseite verhindert.
7.6 Einsatz von Google Remarketing
Diese Website nutzt Hotjar. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Website: https://www.hotjar.com). Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unserer Website. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sog. Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Websitebereiche vom Websitebesucher bevorzugt angeschaut werden. Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels). Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Websitebesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Websitebetreibers. Hotjar verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Mit diesen Cookies lässt sich insbesondere feststellen, ob unsere Website mit einem bestimmten Endgerät besucht wurde oder ob die Funktionen von Hotjar für den betreffenden Browser deaktiviert wurden. Hotjar-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Die Nutzung von Hotjar und die Speicherung von Hotjar-Cookies erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.
7.8 Konversionsmessung mit dem Besucheraktions-Pixel von Facebook
Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie ( https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Microsoft Advertising finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung durch Ermöglichung eines sicheren Einkaufs gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Das Trustbadge wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung durch einen CDN-Anbieter (Content-Delivery-Network) zur Verfügung gestellt. Die Trusted Shops GmbH setzt auch Dienstleister aus den USA ein. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist sichergestellt. Weitere Informationen zum Datenschutz der Trusted Shops GmbH finden Sie hier:
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sog. Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Einzelne Zugriffsdaten werden für die Analyse von Sicherheitsauffälligkeiten in einer Sicherheitsdatenbank gespeichert. Die Logfiles werden spätestens 90 Tage nach Erstellung automatisch gelöscht.
Dies ist für die Erfüllung unserer und Trusted Shops‘ überwiegender berechtigter Interessen an der Erbringung des jeweils an die konkrete Bestellung gekoppelten Käuferschutzes und der transaktionellen Bewertungsleistungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO erforderlich. Weitere Details, auch zum Widerspruch, sind der oben und im Trustbadge verlinkten Trusted Shops Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Auf den GLS-Webseiten befinden sich Links (Verknüpfungen) zu Social-Media-Profilen der GLS Austria (z.B. bei Xing, LinkedIn, Kununu, Instagram, YouTube und Facebook). Bitte beachten Sie bei der Nutzung dieser Links, dass die Datenverarbeitung auf diesen Profilseiten teilweise durch den jeweiligen Anbieter erfolgt.
Wir sind in den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram, YouTube, XING, LinkedIn und Kununu mit Unternehmensprofilen vertreten. Als Betreiber dieser Unternehmensprofile sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber dieser sozialen Netzwerke Verantwortlicher im Sinne von Artikel 4 Zif. 7 DSGVO. Besuchen Sie eines unserer Unternehmensprofile, so werden personenbezogene Daten durch die gemeinsamen Verantwortlichen verarbeitet. Mehr Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung finden Sie im Abschnitt 10. Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken.
Auf den in der Tabelle unter 3.1 angegebenen Webseiten sind sog. Share Buttons (z.B. von Facebook, Twitter und WhatsApp) integriert. Es handelt sich dabei um eine Art Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Stellenanzeigen usw. bei dem jeweiligen Dienst teilen können. Die Share Buttons sind auf unserer Webseite mit der datenschutzfreundlichen "Shariff-Lösung" von heise.de als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet; erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Anbieter entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
8. Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken
GLS Austria betreibt in den unten aufgeführten sozialen Netzwerken sog. Unternehmensprofile. Grundsätzlich ist GLS Austria mit dem jeweiligen Betreiber des Netzwerkes im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (Artikel 4 Zif. 7 DSGVO) gemeinsam für die Datenverarbeitung auf dem jeweiligen Unternehmensprofil verantwortlich. In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Unternehmensprofilen.
Hinweis zur Datenverarbeitung durch GLS Austria
Um unsere Social-Media-Präsenzen kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir für unsere Profile auf Facebook, Instagram und LinkedIn das Analyse Tool "Fanpage Karma" des Anbieters uphill GmbH, Oranienstr. 188, 10999 Berlin. Hier werden lediglich statistische Auswertungen in aggregierter Form (ohne Rückschluss auf Einzelpersonen) vorgenommen.
GLS betreibt diese Unternehmensprofile, um sich den Nutzern des sozialen Netzwerks sowie sonstigen interessierten Personen, welche das Unternehmensprofil besuchen, zu präsentieren und mit diesen zu kommunizieren. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO) der GLS Austria an einer optimalen Unternehmensdarstellung. Im Falle von Gewinnspielen erfolgt die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis einer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO).
8.2 Facebook und Instagram
Für den Betrieb der Facebook-Fanpage greift GLS Austria auf die technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“) zurück.
Für den Betrieb des Instagram-Unternehmensprofils greift die GLS Austria auf die technische Plattform und die Dienste der Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) zurück.
Soweit die uns von Ihnen über Facebook übermittelten Daten auch oder ausschließlich von Facebook verarbeitet werden (Insights-Daten), sind wir mit Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO. Die zugehörige Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Artikel 26 DSGVO, die Sie hier einsehen können: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Facebook stellt uns für unsere Facebook-Seite sog. Seiten-Insights zur Verfügung ( www.facebook.com/business/a/page/page-insights oder für Instagram https://help.instagram.com/788388387972460?helpref=related&ref=related). Hierbei handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erlangen können, wie Personen mit unserer Seite interagieren. Seiten-Insights können auf personenbezogenen Daten basieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion von Personen auf bzw. mit unserer Seite und ihren Inhalten erfasst werden.
Für den Betrieb des XING/Kununu-Unternehmensprofils greift GLS Austria auf die technische Plattform und die Dienste der New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg („XING“) zurück.
Die Datenschutzerklärung von XING/Kununu finden Sie unter https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Die Datenschutzbeauftragte von XING/Kununu erreichen Sie unter Datenschutzbeauftragter@xing.com.
Der XING/Kununu BrandManager stellt uns generelle Auswertungen zur Performance unseres Unternehmensprofils bereit. Bei den dort bereitgestellten Kennzahlen (bspw. Gesamtanzahl der Seitenbesuche, Gesamtanzahl der Follower usw.) handelt es sich lediglich um aggregierte Daten, die keinen Rückschluss auf Einzelpersonen zulassen.
Zuständige Aufsichtsbehörde von XING/Kununu
Für den Betrieb des LinkedIn-Unternehmensprofils greift GLS Austria auf die technische Plattform und die Dienste der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“) zurück. Die Datenschutzerklärung von LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.LinkedIn gewährleistet durch die Privacy Shield-Zertifizierung ein angemessenes Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active;.
Zuständige Aufsichtsbehörde für LinkedIn Irish Data Protection Commission 21 Fitzwilliam Square South Dublin 2 D02 RD28 Ireland https://www.dataprotection.ie
Für den Betrieb des YouTube-Unternehmensprofils greift GLS Austria auf die technische Plattform und die Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). YouTube ist ein Google-Dienst.
Die Datenschutzerklärung von Google und den dazugehörigen Diensten finden Sie unter https://policies.google.com/privacy; Google gewährleistet durch die Privacy Shield-Zertifizierung ein angemessenes Datenschutzniveau bei Verarbeitung von Daten in den USA: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Zuständige Aufsichtsbehörde für Google Irish Data Protection Commission 21 Fitzwilliam Square South Dublin 2 D02 RD28 Ireland https://www.dataprotection.ie
9. Betroffenenrechte, Widerruf der Einwilligung, Ausübung Ihrer Rechte
9.1 Rechte der Betroffenen
Auskunft darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogene Daten verarbeitet werden, und das Recht auf Auskunft über diese Daten (Auskunftsrecht der betroffenen Person gemäß Artikel 15 DSGVO)
die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO)
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO)
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO)
die personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben (Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO)
aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO).
9.3 Ausübung der Rechte
Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben oder eine ausdrückliche Einwilligung widerrufen möchten, dann senden Sie eine Nachricht an dataprotection@gls-austria.com und erklären Sie, welches Recht Sie ausüben wollen, damit die GLS Austria die für die Ausübung Ihrer Rechte erforderlichen weiteren Schritte ergreifen kann.
9.4 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, teilen Sie uns bitte Ihre Bedenken mit. Es steht Ihnen in solchen Fällen aber auch ein Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu (Artikel 77 DSGVO und § 24 DSG).
Diese Informationen wurden zuletzt am 5. Juni 2020 aktualisiert.