Source: https://www.e-forma.pl/content/3-regulamin
Timestamp: 2020-08-03 18:23:20+00:00
Document Index: 77592788

Matched Legal Cases: ['art. 33', 'art. 34', 'art. 35', 'art. 2', 'art. 6', 'art. 6', 'art. 6']

Regulamin - E-forma
Chcesz się dowiedzieć o Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną? Link znajduje się poniżej
prowadzonym przez FHU KDJ s.c. z siedzibą w Tarnowie NIP 873-27-28-455 REGON 851708674 (KRS: 21799/2001, 21797/2001, 21798/20010)
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.e-forma.pl, prowadzony przez FHU KDJ s.c. z siedzibą w Tarnowie za pośrednictwem sieci Internet prowadzi sprzedaż detaliczną towarów odżywek dla sportowców, suplementów diety, zdrowej żywności, akcesoriów sportowych.
2. Cena wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego www.e-forma.pl towarów jest ceną brutto (tj. zawiera podatek VAT) oraz jest wyrażona w złotych polskich. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które określane są według odrębnego cennika dostaw.
3. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu www.e-forma.pl , jak również opisy towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
5. Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego www.e-forma.pl są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta.
6. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towary widoczne w ofercie sklepu internetowego www.e-forma.pl pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego.
1. Zamówienia w sklepie internetowym www.e-forma.pl można dokonywać poprzez: stronę internetową sklepu www.e-forma.pl przez całą dobę - poprzez wypełnienie formularza na stronie sklepu, za pomocą poczty elektronicznej pod adresem: biuro@eforma.pl oraz telefonicznie pod numerem telefonu 14 688 90 51 w godzinach 07.00 - 16.00
2. W celu zawarcia umowy sprzedaży towaru za pośrednictwem strony internetowej sklepu należy wybrać towar dostępny w sklepie internetowym i złożyć Zamówienie ze wskazaniem danych osobowych Kupującego - imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email, telefonu kontaktowego oraz miejsca dostawy, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o informacje wyświetlane w sklepie.
4. Po złożeniu zamówienia, niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 48 godz. Kupujący otrzyma drogą mailową potwierdzenie złożenia zamówienia, podsumowujące wszystkie istotne elementy zamówienia, w tym w szczególności łączną cenę towaru przy uwzględnieniu kosztów dostawy oraz należnych podatków oraz przewidywanym czasie realizacji zamówienia. Po przesłaniu potwierdzenia złożenia zamówienia przez Sprzedającego i otrzymaniu wpłaty od Kupującego, zamówienie zaczyna być realizowane a umowę uważa się za zawartą o ile Sprzedający nie powiadomi Kupującego o przeszkodach w przyjęciu zamówienia do realizacji. W przypadku złożenia zamówienia płatnego za pobraniem, płatnego gotówką przy odbiorze osobistym umowę uważa się za zawartą po przesłaniu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego do realizacji.
7. Sprzedający w związku z realizacją zamówienia na życzenie Kupującego wystawia fakturę VAT. Faktury mogą być wystawiane w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail poczty elektronicznej podany przez Kupującego, w terminie do 7 dni od daty wydania Kupującemu towaru. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę w formie papierowej, zaznacza powyższe w trakcie składania zamówienia. Kupujący może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedającego o wystawienie faktury w formie papierowej przesyłając taki wniosek na adres Sprzedającego FHU KDJ s.c., ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów lub za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@eforma.pl
1. W sklepie www.e-forma.pl istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
b) Płatność w systemie płatności internetowych PayPal
c) Płatność w systemie płatności internetowych DotPay.pl
e) Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedającego pod adresem FHU KDJ s.c., ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów
3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów wraz z należytymi podatkami, powiększoną o koszty transportu w terminie 7 dni, od dnia otrzymania informacji o potwierdzeniu zamówienia, o której mowa w punkcie II ust. 3 niniejszego Regulaminu.
1. Zamówione towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów Unii Europejskiej wymienionych na stronie internetowej Sprzedającego www.e-forma.pl w zakładce „Wysyłka”.
3. Przy zamówieniu Kupującego płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności internetowych PayPal lub DotPay.pl, Sprzedający przystępuje do kompletowania zamówienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 72 godzin od zaksięgowania wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.
6. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie Sprzedającego pod adresem FHU KDJ s.c., ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów
7. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący. Koszty dostawy i ewentualne koszty dodatkowe zostaną wyraźnie wskazane w toku składania zamówienia.
8. Po otrzymaniu towaru Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zbadania stanu przesyłki oraz stanu towaru, a także dokonania jego oceny pod względem zgodności z zamówieniem, w szczególności uszkodzeń, ilości, wagi, koloru, rodzaju. Kupujący jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedającego.
1. Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane w sklepie internetowym www.e-forma.pl są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera. Sprzedający nie jest gwarantem towarów.
4. Sprzedający za wady fizyczne lub prawne towarów (rękojmia) ponosi odpowiedzialność w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym. Sprzedający wyłącza uprawnienia z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorców.
3. Reklamacje dotyczące zakupionego towaru klient przesyła na adres e-mail Sprzedającego biuro@eforma.pl lub zgłasza telefonicznie pod numerem 14 688 90 51, niezwłocznie po ujawnieniu wady towaru. Nie dotyczy to towarów, na które producent udzielił pisemnej gwarancji.
4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do Sprzedającego, Kupujący powinien poinformować Sprzedającego mailowo pod adresem biuro@eforma.pl opisując problem oraz dołączając zdjęcia. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz wypełniony wzór formularza reklamacji dostępny na stronie internetowej Sprzedającego. Sprzedający nie jest zobowiązany do przyjęcia przesyłek odsyłanych przez Kupującego za pobraniem.
1.Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.) konsument (osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący będący konsumentem winien poinformować Sprzedającego, podając nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu, numer faksu i adres e-mail, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia sporządzonego na piśmie. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumentów, jednak nie jest to obowiązkowe. Kupujący może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie internetowej Sprzedającego www.e-forma.pl/kontakt,16.html Jeżeli Kupujący skorzysta z tej możliwości, Sprzedający niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną, na wskazany przez Kupującego adres. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Realizując prawo odstąpienia od umowy, Kupujący będący konsumentem zobowiązany jest przesłać lub przekazać towar na adres Sprzedającego FHU KDJ s.c., ul. Giełdowa 24A, 33-100 Tarnów niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający otrzymał informację o wykonaniu przez Kupującego prawa odstąpienia od umowy. chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze Towar. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował Kupującego będącego konsumentem o konieczności poniesienia tych kosztów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około 10 złotych. W przypadku gdy zakupiona rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, a została dostarczona do miejsca zamieszkania Kupującego, będącego konsumentem w chwili zawarcia umowy, odbiór rzeczy nastąpi na koszt Sprzedającego. Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
1.Ochrona Danych Osobowych sklepu e-forma została ujęta w polityce prywatności znajdującej się na stronie głównej sklepu pod linkiem polityki prywatności
2.Po wyrażeniu odrębnej zgody przez Kupującego dane osobowe Kupującego przetwarzane są przez Sprzedającego w celu:
a. newsletter, marketingu i reklamy działalności Sprzedającego,
3. Dla potrzeb realizacji zamówienia oraz dostawy towaru, Sprzedający zbiera następujące dane: imię i nazwisko, adres dostawy (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), numer telefonu kontaktowego, adres poczty elektronicznej Kupującego.
4. Dla potrzeb obsługi procesu rejestracji i logowania do konta Kupującego w sklepie internetowym Sprzedającego www.e-forma.pl Sprzedający zbiera następujące dane: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło Kupującego.
6. Sprzedający informuje, że podczas korzystania ze sklepu internetowego Sprzedającego dane dotyczące Kupującego zbierane są również automatycznie, m.in. przez pliki cookies. Szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych w sklepie internetowym, dostępne są w zakładce Pliki cookies (ciasteczka) pod adresem www.e-forma.pl/pliki-cookies,139.html
7. W ramach realizacji umowy z Kupującym i po wyrażeniu przez niego zgody marketingowej Sklep jest upoważniony przesłać na adres poczty elektronicznej Kupującego zaproszenie do wypełnienia ankiety posprzedażowej. Ankieta służy zbadaniu opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.
3. Sprzedający stosuje kodeks dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z dnia 20 września 2007 roku z późn. zm.).
6. Konsument jest uprawniony do skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń za pomocą platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
7. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
8. Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.
9. Sprzedający uprawniony jest do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku:
10. Sprzedający powiadomi Kupującego o każdorazowej zmianie Regulaminu, w formie komunikatu przesłanego na adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego. Kupujący będzie związany postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie dokona jego wypowiedzenia w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie.
11. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sprzedającego oraz dostarczany nieodpłatnie Kupującemu drogą elektroniczną na każde jego żądanie bez żadnych opłat.
12. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego, oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.).
13. Rodzaje i zakres usług świadczonych przez FHU KDJ s.c. z siedzibą w Tarnowie drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego określa „Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną” dostępny na stronie internetowej Sprzedającego www.e-forma.pl pod zakładką Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
14. Pełna akceptacja niniejszego Regulaminu następuję poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia lub złożenie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie przez złożeniem zamówienia przez Kupującego. Odmowa zaakceptowania niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z odmową zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedającym.
15. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.12.2014
1. Administratorem danych osobowych Klientów i ich pracowników (dalej łącznie jako „Klient”) są Sebastian Dychtoń, Krzysztof Kapustka i Marcin Jurek prowadzący działalność gospodarczą w ramach spółki cywilnej pod nazwą Firma Handlowo Usługowa "KDJ" Spółka cywilna, ul. Nowy Świat 48, 33-100 Tarnów, NIP: 8732728455, REGON: 851708674;
2. Dane osobowe Klientów będą przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) realizacji procesu sprzedaży i wykonanie zawartych umów (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
b) realizacja procesu reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
d) ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami będącymi realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane osobowe Klientów będą przekazywane wyłącznie firmom spedycyjnym oraz operatorom pocztowym, w przypadku gdy dostawa realizowana jest przez te podmioty.
4. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
a) realizacja procesu sprzedaży – przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano sprzedaży,
b) realizacja procesu reklamacji - 5 lat od momentu rozpatrzenia reklamacji,
5. Klient posiada prawo żądania dostępu do danych, które jego dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Klient posiada również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;
6. Klient posiada uprawnienie do cofnięcia zgody udzielonej na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
7. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8. Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwi nam nawiązanie i utrzymywanie relacji handlowych.
9. Dane osobowe Klienta nie będą przedmiotem procesów, w ramach których miałoby dojść do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.