Source: https://www.prirodnizdrave.cz/vse-o-nakupu/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-06-24 09:00:09+00:00
Document Index: 10391550

Matched Legal Cases: ['§ 1837', 'čl. 6', '§ 1829', 'čl.6', 'čl. 6', 'čl. 4', 'čl. 8', 'čl. 8', 'čl. 8', 'čl. 8', 'čl. 8', 'čl. 8', '§ 20', 'zákona č. 634']

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) firmy Marie Krauskopfová, se sídlem Dobrá Voda u Českých Budějovic, K Lusnému 24, PSČ 373 16, identifikační číslo 47245565, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), případně jiných smluv, které jsou uzavřeny prostřednictvím webového portálu internetového obchodu prodávajícího na internetové adrese http://www.prirodnizdrave.cz/ (dále jen webový portál). Práva a povinnosti odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Kupujícím spotřebitelem je člověk, který na rozdíl od prodávajícího při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Prodávající je firma Marie Krauskopfová, se sídlem Dobrá Voda u Českých Budějovic, K Lusnému 24, PSČ 373 16, identifikační číslo 47245565. Je plátcem DPH.
Další podrobné údaje o prodávajícím https://www.prirodnizdrave.cz/marie-krauskopfova-ceske-budejovice/kontakt-mapa
3.1. Založení uživatelského účtu
Na základě registrace kupujícího provedené na webovém portálu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3.2. Údaje kupujícího
3.3. Zabezpečení
3.4. Zrušení uživatelského účtu
4.1. Nabídka zboží.
Webový portál internetového obchodu obsahuje zboží nabízené prodávajícím k prodeji, tj. zejména název a hlavní charakteristiky zboží, ceny zboží a náklady na jeho balení a dodání. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně všech daní a veškerých souvisejících poplatků a příspěvků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém portálu internetového obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Umístěním nabídky zboží na webovém portálu vyjadřuje prodávající svou vůli uzavřít s kupujícím kupní smlouvu. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené na webovém portálu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky.
Sortiment průběžně rozšiřujeme o nové ověřené produkty. Výrobky, u kterých není ještě doplněn obrázek nebo popisující text, nejsou určeny pro prodej přes e.shop.
Na prodejně v Č. Budějovicích můžete vidět řadu dalších zajímavých produktů, které nejsou na e-shopu zveřejněny a lze je proto koupit pouze na prodejně.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webovém portálu internetového obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
4.3. Potvrzení objednávky.
4.4. Dodatečné potvrzení objednávky
4.5. Uzavření kupní smlouvy
4.6. Lhůta k dodání zboží
Kupující bere na vědomí, že lhůta k dodání zboží uvedená u jednotlivého zboží na webovém portálu internetového obchodu a posléze v objednávce je vzhledem k technickým možnostem prodávajícího pouze orientační. Kupní smlouva proto neobsahuje dohodu smluvních stran na konkrétní lhůtě k dodání zboží.
4.7. Změna kupní smlouvy
5. Kupní cena zboží a platební podmínky
5.1. Kupní cena
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží kupujícímu, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak. Kupní cenou se rozumí jak náklady spojené s balením tak s dodáním zboží.
5.2. Způsoby zaplacení kupní ceny
Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující zaplatit prodávajícímu následujícími způsoby:
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího, vedeného u banky FIO (dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol sdělený mu prodávajícím. V tomto případě dodá prodávající zboží až po připsání příslušné finanční částky na účtu prodávajícího.
online platba kartou, která je realizována platební bránou provozovanou přední českou bankou ČSOB.
5.3. Splatnost kupní ceny
5.4. Odeslání zboží až po zaplacení kupní ceny
Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží. Faktura je zákazníkovi vystavena při osobním odběru zboží v momentě zaplacení kupní ceny, při zasílání zboží přepravní službou je faktura zaslána kupujícímu na email uvedený při objednávce. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
Kupující spotřebitel bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze odstoupit zejména od kupní smlouvy na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího spotřebitele nebo pro jeho osobu a od kupní smlouvy na dodávku zboží porušil-li kupující spotřebitel jejich originální obal.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit podle občanského zákoníku a byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančním způsobem), má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, ve kterém kupující spotřebitel převzal zboží. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů písemně odesláno a to včetně kopie dokladu o prodeji zboží. Kupující spotřebitel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ještě před odesláním zboží prodávajícím nebo před převzetím zboží.
Při jakémkoliv odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zániku kupní smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Pokud je kupující nejméně třicet 30 dnů v prodlení s vrácením zboží, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží. Zboží nemusí být vráceno v původním obalu, ovšem musí být kupujícím zabaleno takovým způsobem, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození – prodávající proto kupujícímu doporučuje, aby bylo zboží vráceno pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na přepravu zboží od kupujícího zpět k prodávajícímu.
Ve lhůtě čtrnácti 14 dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží nebylo kupujícím poškozeno, opotřebeno nebo částečně spotřebováno.
Při jakémkoliv odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen vrátit kupujícímu spotřebiteli kupní cenu, včetně nákladů vynaložených na dodání zboží kupujícímu, nejpozději do 14 dnů od zániku smlouvy (čl.6.10), přičemž podmínkou vrácení celé kupní ceny je, že kupující vrátil prodávajícímu zboží se všemi součástmi a příslušenstvím a v neporušeném originálním obalu. Pokud kupující nevrátí zboží se všemi součástmi a příslušenstvím, je prodávající oprávněn vrátit kupujícímu kupní cenu sníženou o hodnotu nevrácené součásti nebo příslušenství zboží. Prodávající nese náklady související s vrácením kupní ceny v hotovosti přímo kupujícímu nebo bezhotovostně na bankovní účet kupujícího. Pokud ovšem kupující nesdělí prodávajícímu číslo svého bankovního účtu pro vrácení kupní ceny a není možné vrátit kupní cenu jiným bezplatným způsobem, zašle prodávající kupní cenu na adresu kupujícího poštovní poukázkou, přičemž bude kupní cena snížena o náklady nutně vynaložené prodávajícím podle platného ceníku České pošty, s.p., případně jiného poskytovatele obdobných služeb platebního styku. Jestliže kupující spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
6.6. Právo prodávajícího na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Kupující spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od kupní smlouvy podle čl. 6.2 odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, zejména pokud bylo vrácené zboží kupujícím spotřebitelem poškozeno, opotřebeno, částečně spotřebováno anebo pokud kupující spotřebitel užíval zboží zjevně výrazně nad míru, která postačuje ke zjištění, zda mu zboží vyhovuje (náklady spojené s vrácením zboží). Prodávající upozorňuje kupujícího, že náklady spojené s vrácením zboží vyplývají z nákladů požadovaných třetími osobami (tj. subjekty poskytujícími odborný servis, opravu a údržbu) po prodávajícím.
6.7. Právo prodávajícího na náhradu škody
Kupující bere na vědomí, že při jakémkoliv odstoupení od smlouvy má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu vzniklé škody a to zejména pokud se snížila hodnota vráceného zboží anebo je zboží poškozeno, opotřebeno nebo částečně spotřebováno.
6.8. Možnost zápočtu prodávajícím
6.9. Odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy
Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:a) pokud má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího;
pokud kupující neprovedl dodatečné potvrzení objednávky požadované prodávajícím (čl. 4.4);
7.1. Způsob dodání zboží
Způsob dodání zboží určuje kupující v objednávce svým výběrem z možností nabízených prodávajícím. Maximální hmotnost zásilky je 15 kg. Dodání zboží pouze na území České republiky.
Pokud se prodávající na základě zvláštního požadavku kupujícího dohodne s kupujícím na jiném způsobu dodání zboží, než který prodávající aktuálně nabízí, nese kupující od okamžiku, kdy prodávající předá zboží k přepravě, nebezpečí škody na zboží a náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
7.2. Převzetí zboží kupujícím spotřebitelem
7.3. Převzetí zboží kupujícím podnikatelem
Kupující podnikatel je povinen si zboží při jeho převzetí zkontrolovat, tj. zboží vybalit z původního obalu a zjistit případné zjevné vady zboží. Pokud kupující podnikatel zjistí zjevné vady zboží, je povinen to okamžitě oznámit prodejci nebo přepravci a není povinen zboží od přepravce převzít. Pokud kupující podnikatel neoznámil prodávajícímu zjevné vady zboží okamžitě po jejich zjištění anebo pokud zboží od přepravce převzal, má se za to, že zboží bylo v okamžiku převzetí kupujícím podnikatelem bez zjevných vad. Jiné než zjevné vady zboží, tj. zejména skryté vady zboží, je kupující podnikatel povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do tří 3 pracovních dnů od zjištění vad zboží.
7.4. Prodlení kupujícího s převzetím zboží
7.5. Opakované dodání zboží
7.6. Dodací podmínky prodávajícího
7.7. Osobní převzetí zboží na prodejně při platbě předem
Při platbě bankovním převodem nebo kartou a osobním vyzvednutím na prodejně je kupující povinen předložit a předat prodávajícímu vytištěné přijetí objednávky, případně číslo objednávky. V případě, že takto objednané zboží nebude na prodejně přebírat sám kupující, ale jím pověřená osoba, sdělí tuto skutečnost prodávajícímu písemnou formou, a to buď přímo v poznámce objednávky, případně mailem s použitím adresy kupujícího, kterou uvedl v objednávce. Jak kupující, tak jím pověřená osoba, se při převzetí zboží prokazuje průkazem totožnosti. Tento postup poslouží jako důkaz oprávněnosti k převzetí takto objednaného zboží.
8. Odpovědnost za vady zboží ( r e k l a m a c e ), záruka
8.1. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z občanského zákoníku
8.2. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z obchodního zákoníku
8.3. Záruka za jakost zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnost
8.4. Práva kupujícího spotřebitele ze záruky za jakosti zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 8.3, může kupující spotřebitel požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu spotřebiteli působilo značné obtíže.
8.5. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění
Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti 24 měsíců od jeho převzetí, pokud se nejedná o zboží s omezenou dobou trvanlivosti. Kupující spotřebitel není oprávněn uplatňovat jiná práva z vadného plnění, než která vyplývají z právních předpisů a která jsou uvedena v čl. 8.4, čl. 8.6, čl. 8.7 a čl. 8.8, pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Jakmile kupující spotřebitel vykoná volbu práva z vadného plnění a uplatní jedno z možných práv, je svým projevem vůle vázán a není oprávněn jednostranně volbu uplatněného práva měnit. Jiné právo z důvodu téže vady je kupující spotřebitel oprávněn učinit pouze tehdy, kdyby uplatněné právo zaniklo (např. z důvodu nemožnosti plnění) anebo kdyby vada, pro kterou bylo právo uplatněno, nabyla nového charakteru.
8.6. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje podstatné porušení smlouvy
Kupující spotřebitel sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující spotřebitel opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu spotřebiteli, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující spotřebitel své právo včas, má práva podle čl. 8.7.
8.7. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy
8.8. Podstatné a nepodstatné porušení smlouvy
8.9 Opakované vyskytnutí vady po opravě
8.10 Větší počet vad
8.11. Odstranitelné vady
8.12. Neodstranitelné vady
8.13. Přechod práv z vadného plnění
8.14. Odstranění vad zboží třetími osobami
8.15. Záruka za jakost
8.16 Záruční doba ve vztahu k expirační lhůtě
Záruční doba (expirační lhůta) je doba nejkratší trvanlivosti. U věcí podléhajících zkáze je to doba, po kterou lze zboží použít, a je zároveň vyznačena na obalu zboží či v jeho návodu. Na potravinových doplňcích je uvedeno datum minimální trvanlivosti. Po ukončení data minimální trvanlivosti prodávající nezaručuje chuťové a výživové kvality výrobku.
8.17. Potvrzení o právech z vad (záruční list)
Prodávající k prodanému zboží běžně nevydává záruční listy, neboť pro uplatnění reklamace je dostačující doklad o zakoupení zboží (faktura). Na žádost kupujícího je prodávající ovšem povinen potvrdit kupujícímu spotřebiteli v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění (záruční list).
8.18. Uplatnění reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny. Viz kontakty na e-shop: https://www.prirodnizdrave.cz/marie-krauskopfova-ceske-budejovice/kontakt-mapa
Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží. Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury), kopie potvrzení o právech z vad (záručního listu) nebo jiným věrohodným způsobem. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby uplatnil reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady zboží, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání.
8.19 Lhůty pro vyřízení reklamace
Po uplatnění reklamace je prodávající povinen rozhodnout o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady zboží. Reklamace včetně odstranění vad musí být prodávajícím vyřízena v následujících lhůtách:
v případě kupujícího spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
v případě kupujícího podnikatele nejpozději do šedesáti 60 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
9.2. Informace uvedené na webových stránkách.
9.3.. Zvláštní garance a záruky
9.4. Odpovědnost prodávajícího
Dne 25. května 2018 vstoupila v účinnost nová právní úprava v oblasti ochrany osobních údajů - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení).
10.2. Základní pojmy
Správcem, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a za zpracování odpovídá, je provozovatel e-shopu PRIRODNIZDRAVE.CZ. Jedná se o firmu Marie Krauskopfová, IČO: 47245565. Další podrobné údaje o správci osobních údajů (prodávajícím dle článku 2 těchto obchodních podmínek): https://www.prirodnizdrave.cz/marie-krauskopfova-ceske-budejovice/kontakt-mapa
Zpracovatelem osobních údajů pro e-shop PRIRODNIZDRAVE.CZ je v souladu s vyjádřením státního úřadu pro ochranu osobních údajů společnost ONEsolution s.r.o., Cejl 82/58, Zábrdovice, 602 00 Brno a to proto, že data jsou uložena v rámci webhostingu v jejich databázi. S touto společností má firma Marie Krauskopfové uzavřenou smlouvu podle článku 28 odst. 3 GDPR. Společnost ONEsolution má vypracované podrobně zásady pro ochranu osobních ůdajů. Viz zde: https://www.onehelp.cz/onebit/kb/cs/privacy-policy
10.3. Osobní údaje, jejich zpracování a doba uložení
Osobní údaje shromažďuje e-shop PRIRODNIZDRAVE.CZ za účelem realizace dodání objednaného zboží a jsou nutné k tomu, aby mohla být s kupujícím uzavřena smlouva. V případě, že by kupující neposkytl svoje osobní údaje (jméno, příjmení, adresu dodání, emailovou adresu a telefonní kontakt), nelze uzavřít smlouvu.
Osobní údaje využívá správce osobnich údajů pouze v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu za účelem plnění smlouvy. Osobní údaje jsou zpracovány a ukládány automatizovaným způsobem v elektronické podobě prostřednictvím webhostingu společnosti ONEsolution s.r.o. (viz článek 10.2 základní pojmy). Osobní údaje nesmějí a nebudou předány, sděleny či zpřístupněny nikomu dalšímu.
10.4. Zabezpečení proti neoprávněnému přístupu k osobním údajům
Všechna osobní data jsou na internetu přenášena šifrovaně prostřednictvím zabezpečeného https. Výpočetní technika zpracovatele i správce, použitá k poskytování služeb, je zabezpečena vhodným způsobem, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístutpu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, k neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
10.5. Správnost, pravdivost a aktualizace osobních údajů
Z důvodu bezchybného dodání objednaného zboží či následné reklamace je třeba, aby kupující své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uváděl správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informoval prodávajícího o změně svých osobních údajů během trvání smlouvy.
10.6. Chybné zpracování osobních údajů
požádat prodávajícího (zpracovatele osobních údajů) o vysvětlení,
požadovat, aby prodávající (zpracovatel osobních údajů) odstranil takto vzniklý stav.
Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, zpracovatel osobních údajů odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající (zpracovatel osobních údajů) žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
10.7. Souhlas kupujícího se zasíláním obchodních sdělení.
V současné době neorganizuje e-shop PRIRODNIZDRAVE.CZ zasílání obchodního sdělení, newsletter a dalších informací souvisejících se zbožím či službami.
11.2. Okamžik doručení
V případě sporu z kupní smlouvy má spotřebitel právo využít rovněž mimosoudní řešení sporů podle § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Blíže viz. odstavec 12.3 těchto obchodních podmínek. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.2. Orgán státního dozoru
12.3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaží vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
12.4. Zvláštní povinnosti internetového obchodu dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
Dle nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporu je možno řešit případný spotřebitelský spor též online na internetové adrese:
12.5. Smluvní pokuty
Ustanovení o smluvních pokutách, uvedené v předchozích obchodních podmínkách, se na základě novelizace občanského zákoníku ruší.
12.6. Živnostenské oprávnění
Kontaktní údaje provozovny prodávajícího – adresa pro doručování: PRIRODNIZDRAVE.CZ, Kněžská 326/23, 370 01 České Budějovice, adresa elektronické pošty: E-Mail : Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., mobil 606 129 335.
Veškeré další kontaktní údaje jsou uvedeny na https://www.prirodnizdrave.cz/marie-krauskopfova-ceske-budejovice/kontakt-mapa
12.8. Právní předpisy ČR a EU
Pokud by jakékoliv výše uvedené ustanovení obchodních podmínek nebylo v souladu s právními předpisy ČR a EU, jako je například Zákon o ochraně spotřebitele, Občanský zákoník, Zákon o ochraně osobních údajů, Zákon o elektronických informacích, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU), mají samozřejmě svoji nadřazenost nad obchodními podmínkami veškeré právní předpisy ČR a EU. Spotřebitel nesmí být v žádném případě krácen na svých zákonných právech.
12.9. Účinnost obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.01.2018. Úprava článku 10. Ochrana osobních údajů byla provedena z důvodu nabytí platnosti GDPR dne 25. května 2018.