Source: http://senkvice.org/informacie-vybavovanie
Timestamp: 2017-09-25 00:38:36+00:00
Document Index: 2981132

Matched Legal Cases: ['§ 11', '§ 11', '§ 26', '§ 5', '§ 10', '§ 4', '§ 8', '§ 3', '§ 4', '§ 5', '§ 6', '§ 18', '§ 22', '§ 8', '§ 6', '§ 6', '§ 5', '§ 6', '§ 6', '§ 13', '§ 18', '§ 7']

Zásady vybavovania sťažností v podmienkach samosprávy obce Šenkvice | Šenkvice
Domov » Zásady vybavovania sťažností v podmienkach samosprávy obce Šenkvice
Zásady vybavovania sťažností v podmienkach samosprávy obce Šenkvice
obecné zastupiteľstvo Obce Šenkvice v súlade s § 11 ods. 4 zákona SNR č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení v znení neskorších predpisov a na základe § 11 ods. 1 a § 26 ods. 3 zákona č. 9/2010 Z. z. o sťažnostiach
vybavovania sťažností v podmienkach samosprávy
Tieto zásady upravujú postup pri podávaní, prijímaní, evidovaní, prešetrovaní, vybavovaní sťažností, príslušnosť pri prešetrovaní, písomnom oznamovaní výsledku prešetrenia sťažnosti a pri kontrole vybavovania sťažností v Obci Šenkvice (ďalej len „obec“), ako orgánu verejnej správy (ďalej len „VS“). Sú záväzné pre obecné zastupiteľstvo, starostu, orgány obecného zastupiteľstva a zamestnancov obce.
(2) Sťažnosť je podanie fyzickej osoby alebo právnickej osoby (ďalej len „sťažovateľ“), ktorým :
a) sa domáha ochrany svojich práv alebo právom chránených záujmov , o ktorých sa domnieva, že boli porušené činnosťou alebo nečinnosťou (ďalej len „činnosť“) orgánov alebo zamestnancov obce,
(3) Sťažnosťou podľa zákona o sťažnostiach nie je podanie , ktoré :
c) je sťažnosťou podľa osobitného predpisu (napr. zákon č. 511/1992 Zb. o správe daní a poplatkov, zákon č. 233/1995 Z. z. o súdnych exekútorov a exekučnej činnosti a pod.), alebo
d) smeruje proti rozhodnutiu obce alebo iného orgánu verejnej správy, ktoré boli vydané v konaní podľa iného právneho predpisu /napr. zákon č. 71/1967 Zb. o správnom konaní, zákon č. 511/1992 Zb. o správe daní).
b/ osoby poverenej súdom na výkon verejnej moci (exekútorov, notárov).
(6) Vybavenie sťažnosti – odoslanie písomného oznámenia výsledku jej prešetrenia sťažovateľovi s uvedením, či je sťažnosť opodstatnená alebo neopodstatnená.
(7) opakovaná sťažnosť a ďalšia opakovaná sťažnosť je sťažnosť toho istého sťažovateľa , v tej istej veci, ak v nej neuvádza nové skutočnosti.
(8) Sťažnosť proti vybavovaniu sťažnosti a sťažnosť proti odloženiu sťažnosti je novou sťažnosťou proti postupu obce pri vybavovaní alebo pri odložení sťažnosti.
(2) Sťažnosť, ktorá bola podaná obci telefaxom alebo elektronickou poštou sa považuje za písomnú iba vtedy, ak ju sťažovateľ do 5 pracovných dní od jej podania písomne potvrdí svojím podpisom, inak sa sťažnosť odloží. Sťažnosť podaná elektronickou poštou so zaručeným elektronickým podpisom sa považuje za sťažnosť podanú písomne.
(3) Prijímanie písomných sťažností na obci zabezpečuje podateľňa obecného úradu.
(4) Prijímanie ústnych sťažností podľa zákona o sťažnostiach zabezpečuje podateľňa obecného úradu. Pri podaní ústnej sťažnosti sa vyhotoví záznam (príloha č. 1 týchto zásad). Postup je uvedený v § 5 ods. 4-6.zákona o sťažnostiach
(5) Všetky doručené sťažnosti sa evidujú oddelene od evidencie ostatných písomností v centrálnej evidencii sťažnosti obce, ktorú vedie podateľňa obecného úradu, pričom musí obsahovať najmä údaje podľa § 10 zákona o sťažnostiach.
(6) Osoba (vedúci orgánu VS, zamestnanec obce), ktorej bola doručená zásielka na meno ak zistí, že písomnosť má charakter sťažnosti, je povinná ju dať zaevidovať do centrálnej evidencie sťažností.
a) komisia obecného zastupiteľstva proti činnosti starostu obce- proti činnosti hlavného kontrolóra - proti činnosti jednotlivých poslancov
b) starosta obce - proti zamestnancom obce (okrem hl. kontrolóra)- proti činnosti riaditeľa rozpočtovej alebo príspevkovej organizácie zriadenej obcou
c) hlavný kontrolór - proti odloženiu sťažnosti- proti vybaveniu sťažnosti
(3) Každé prijatie podanie sa posúdi podľa obsahu a v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona o sťažnostiach sa podanie:
- vráti (§ 4 ods. 3 zákona a § 8 ods. 3 zákona o sťažnostiach),
- postúpi (§ 3 ods. 3 písm. b/ § 4 ods. 4 a 5 zákona o sťažnostiach),
- odloží (§ 5 ods. 6 a 7 a § 6 zákona o sťažnostiach),
- vybaví (§ 18 až § 22 zákona o sťažnostiach).
(5) Informácie, ktoré obsahuje dokumentácia súvisiaca s vybavovaním sťažnosti, sa nesprístupňujú /§ 8 až 12 zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám/.
b) zamestnanec iného orgánu verejnej správy a osoba, ak sa zúčastnila na činnosti, ktorá je predmetom sťažnosti
(9) Osoba príslušná na vybavenie sťažnosti, ak zistí podľa obsahu, že predmetné podanie sa netýka činnosti obce, postúpi ho príslušnému orgánu VS.
(11) Osoba príslušná na vybavenie sťažnosti je oprávnená v nevyhnutnom rozsahu (§ 6 ods. 2 zákona o sťažnostiach) písomne vyzvať sťažovateľa na spoluprácu s poučením, že v prípade neposkytnutia spolupráce alebo jej neposkytnutia v stanovenej lehote, sťažnosť odloží podľa § 6 ods. 1 písm. h zákona o sťažnostiach.
(13) Osoba príslušná na vybavenie sťažnosti vyhotoví zápisnicu o prešetrení sťažnosti (príloha č. 2 týchto zásad).
(14) Osoba príslušná na vybavenie sťažnosti je oprávnená sťažnosť odložiť v prípadoch uvedených v § 5 ods. 6 a 7 a v § 6 zákona o sťažnostiach. O odložení upovedomí sťažovateľa, a to v prípadoch uvedených v § 6 ods. 4 zákona o sťažnostiach.
(16) O predĺžení lehoty (§ 13 ods. 2 zákona o sťažnostiach) na vybavenie rozhoduje starosta obce. V prípadoch sťažností proti činnosti starostu, rozhoduje o predĺžení lehoty komisia OZ.
(17) Osoba príslušná na vybavenie sťažnosti odošle písomné oznámenie výsledku jej prešetrenia sťažovateľovi.
(1) Kontrolu vybavovania sťažností v obci vykonáva v súlade s ustanovením § 18d ods. 1 zákona SNR č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení v znení neskorších predpisov hlavný kontrolór.
(1) Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom schválenia v obecnom zastupiteľstve.
(2) Zásady boli schválené na zasadnutí obecného zastupiteľstva dňa 14. 04. 2011
uznesením č. 9-II./OZ /2011.
1. Záznam o ústnej sťažnosti
2. Zápisnica o prešetrení sťažnosti
Obec Šenkvice, Námestie Gabriela Kolinoviča č. 5, 900 81 Šenkvice
Sťažnosť prijatá dňa ................................... o ....................hod.
FYZICKÁ OSOBA (meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, alebo prechodného pobytu)
...................................................................................................................................... ..........................................................................................................................
PRÁVNICKÁ OSOBA (názov, sídlo, meno a priezvisko osoby oprávnenej za ňu konať)
Sťažnosť je zameraná proti*: ...........................................................................
Sťažnosť poukazuje na nedostatky* ................................................................
Sťažovateľ sa domáha* ....................................................................................
(*nehodiace škrtnite)
Konkretizácia predmetu sťažnosti:
.................................................................................................................................... .............................................................................................................................. .................................................................................................................................... ..........................................................................................................................
Sťažovateľ na podporu svojich tvrdení prikladá: (názov materiálu, počet strán)
.................................................................................................................................... ............................................................................................................................ Sťažovateľ žiada – nežiada o utajenie totožnosti.
Záznam vyhotovil: ...........................................................
Zamestnanci prítomní pri ústnom podávaní sťažnosti (meno, priezvisko, funkcia):
Sťažovateľ potvrdzuje, že záznam o sťažnosti si prečítal a že tento záznam zodpovedá ústne podanej sťažnosti. Zároveň potvrdzuje prevzatie jedného rovnopisu záznamu.
V súlade s ust. § 7 ods. 2 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, dávam týmto súhlas so spracovaním vyššie uvedených údajov pre účely vybavovania podanej sťažnosti.
Príloha.č.2
Označenie orgánu verejnej správy, v ktorom sa sťažnosť prešetrovala: ...............................................................................................................................
Meno a priezvisko vedúceho orgánu verejnej správy, v ktorom sa sťažnosť prešetrovala, alebo ním splnomocneného zástupcu:
Obdobie prešetrovania sťažnosti: .............................................................................
Mená a priezviská zamestnancov, ktorí sťažnosť prešetrovali:
Dátum vyhotovenia zápisnice:............................................
Preukázané zistenia: ................................................................................................
A/Sťažnosť opodstatnená:
Povinnosť vedúceho orgánu verejnej správy, v ktorom sa sťažnosť prešetrovala, alebo ním splnomocneného zástupcu, v prípade zistenia nedostatkov v lehote určenej orgánom verejnej správy, ktorý sťažnosť prešetroval :
1. určiť osobu zodpovednú za zistené nedostatky, v lehote do: ..................................
2. prijať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov a príčin ich vzniku, v lehote do: ................................
3. predložiť prijaté opatrenia orgánu prešetrujúcemu sťažnosť, v lehote do: ..............................
4. predložiť orgánu prešetrujúcemu sťažnosť správu o splnení opatrení a uplatnení právnej zodpovednosti, v lehote do: ..............................
B/sťažnosť neopodstatnená
Zápisnica o prešetrení sťažnosti prerokovaná dňa: ..................................................
Podpis vedúceho orgánu verejnej správy alebo ním splnomocneného zástupcu:
Podpisy zamestnancov, ktorí sťažnosť prešetrovali:
Podpisy prítomných:
Sťažovateľ bol oboznámený s opatreniami dňa: ...................................
Svojim podpisom potvrdzujem odovzdanie a prevzatie nasledovných dokladov: ................................................................................................................................
Podpis odovzdávajúceho: Podpis preberajúceho: