Source: https://www.expresservisapple.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2020-08-03 15:05:46+00:00
Document Index: 31662079

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1829', '§ 1732', '§ 1829', '§ 1829', '§ 2104', 'soud ']

Expresní servis nejen telefonů iPhone, ale i produktů Apple v Brně.
Chci opravit Mac
+420 777 041 184
Apple Watch - příslušenství
MacBook - příslušenství
AirPods - příslušenství
iPhone - díly a příslušenství
Kabely, redukce, nabíječky
Kabely, redukce, sluchátka
iPad - příslušenství
NOVÉ / ZÁNOVNÍ ZAŘÍZENÍ APPLE
Nový Apple AirPods
Nový a zánovní iPhone
Nový a zánovní Macbook
BAZAROVÉ ZAŘÍZENÍ APPLE
Bazarový iPhone, iPad, Mac, Watch, HomePod
!!!POZOR!! OPĚT OTEVŘENO V NORMÁLNÍ OTEVÍRACÍ DOBU
Dovolujeme si upozornit, že prodejna Expresservisapple opět funguje dle normální otevírací doby, tj. od 8:30 - 18:00 hod. Budeme se na vás těšit s nab... číst celé
!!!POZOR!!! OTEVŘENÍ PRODEJNY VÝJIMKA Z ROZHODNUTÍ VLÁDY
Dovolujeme si vás informovat, že díky výjimky vyhlášení karantény pro celou ČR ze strany vlády, je opětovné otevření naší kamenné prodejny Expresservi... číst celé
CENY OPRAV SPADLY AŽ NA SAMÉ DNO!!!
Všem současným a novým zákazníkům jsme připravili opět milou zprávu. Snížili jsme ceny servisních úkonů na zařízeních Apple. Pro maximální spokojenost... číst celé
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.expresservisapple.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Název: JG Trade company s.r.o.
Sídlo: K terminálu 745/1a, 619 00 Brno
IČ: 07042515
DIČ: CZ07042515
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně
Telefon: 777 041 184
Email: info@expresservisapple.cz
Web: http://www.expresservisapple.cz
Provozovna : Kosmova 4, 612 00 Brno
SO – NE: po telefonické domluvě
Provozní doba infolinky: NON - STOP
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti JG Trade company s.r.o., se sídlem K terminálu 745/1a, 619 00 Brno, (dále jen „Dodavatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Dodavatele. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://www.expresservisapple.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou právnická osoba nebo fyzická osoba, jež jedná při objednávaní zboží v rámci své podnikatelské činnosti, anebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, řídí se vztahy občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách), která je obsažena v zákoně č. 89/2012 Sb. a v dalších předpisech na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a klientem. Ustanovení týkající se zákonných práv spotřebitele se týkají pouze kupujícího v postavení spotřebitele (např. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl.). Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.expresservisapple.cz stejně jako na své provozovně. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.4. Uzavřená smlouva je Dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.expresservisapple.cz a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zboží, které je prezentováno Dodavatelem k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku včetně DPH a všech souvisejících poplatků kromě poplatků na dopravu. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu.
prostřednictvím elektronického obchodu Expresservisapple (dále jen e-shop)
elektronickou poštou na adrese info@expresservisapple.cz
osobně v provozovně v Brno (Kosmova 4, 619 00 Brno)
2.5. Po odeslání objednávky zákazníkem Dodavatel neprodleně potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu, kterou uvedl kupující v objednávce, objednávku a tím bude kupní smlouva uzavřena. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Veškeré zboží, které je prezentováno v internetovém obchodě www.expresservisapple.cz, není považováno za návrh na uzavření kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 se v tomto případě nepoužije. Návrh na uzavření kupní smlouvy činí až Kupující svou objednávkou.
Dodavatel výslovně informuje, že:
přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Dodavatele
platba převodem na číslo účtu: 2001527735/2010
osobní odběr - zboží může převzít kupující v provozovně Expresservisapple
5.2. Cena přepravy se řídí dle uvedené ceny. Cena za dopravu u výrobků značky Apple (tj. mobilní telefony, tablet, notebook, aj.) je ve výši 149 Kč (zaslání na dobírku +25 Kč k nákladům na dopravu). Náklady na dopravu při nákupu náhradních dílů nebo telefonů nad 9.999 Kč je doprava zdarma.
5.4. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: info@expresservisapple.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat, e-mailem, nebo poštou Dodavateli. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat, dává však Dodavateli možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
6.1. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotřebitele dle § 1829 a násl. Občanského zákoníku. V případě nákupu v rámci podnikatelské činnosti (uvedení IČ na nákupní doklad) nárok na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká. V tomto případě se prodej Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), nicméně vylučují se ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách)
6.2. Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů. Lhůta pro odstoupení běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
6.3. Dodavatel si vyhrazuje právo před dodáním zboží, kdykoliv odstoupit od smlouvy či zrušit objednávku bez udání důvodu. Také umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy mailem na adresu: info@expresservisapple.cz
6.4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Dodavateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Dodavatel obdržel, a to na své náklady.
Expresservisapple
Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu pro doručení zboží (viz výše) spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy, s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti, případně složenkou. Spotřebitel odpovídá Dodavateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Dodavatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijaly, stejným způsobem.
7.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí zboží zu nového zboží a dílů. U prodeje bazarového zboží je záruka zkrácena na dobu 12 měsíců, bez záruky na stav baterie. Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po jeho převzetí v souladu s § 2104 (nejpozději do 24 hodin po jeho převzetí) a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.
7.3. Při prodeji nového spotřebního zboží je kupující oprávněn uplatnit právo z odpovědnosti za vady v době 24 měsíců od převzetí zboží a 6 měsíců záruky na baterii. Stav záruky stanovuje záruční list (potvrzení), který určí podmínky a rozsah záruky. V případě, že záruční list (potvrzení) neexistuje, slouží jako záruční list (potvrzení) daňový doklad – faktura.
7.4. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Na žádost spotřebitele je dodavatel povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list/potvrzení). Ten může být nahrazen dokladem o zakoupení věci, pokud obsahuje obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo.
7.5. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem se záruční doba stanovuje na 3 měsíce . Záruční doba uvedená v bodě 7.2 je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ). Při nákupu na IČ nemáte stejná práva jako spotřebitel. Jestliže se zboží porouchá, můžete jej reklamovat, nemáte právo se dovolávat 30denní lhůty pro její vyřízení. Obchodní zákoník hovoří pouze “o přiměřené dodatečné lhůtě”. Při nákupu na IČ vám též prodávající nemusí přiložit český návod a plnit informační povinnost, dale rovněž nemáte nárok na 14 denní lhůtu na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů a vrácení peněz. Některé e-shopy tuto možnost sice zákazníkům z řad podnikatelů nabízejí, nejedná se ale o zákonnou povinnost.
7.10. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje kupující u dodavatele na adrese reklamačního oddělení Expresservisapple, Kosmova 4, 612 00 Brno.
7.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u dodavatele, u kterého byla věc zakoupena. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
7.17. Neodstraní-li Dodavatel vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Expresservisapple.
7.20. Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 2 let u nového zboží a 12 měsíců u bazarového zboží po odevzdání věci.
7.24. Pokud prodávající stanoví nápravu (opravu, výměnu) telefonu ve sjednané záruční době, je kupující povinen si vyzvednout zboží nejpozději do 3 měsíců od data předání zboží prodávajícímu (prodejně, servisu). Datem předání se rozumí datum a čas uveden na zakázkovém listu při převzetí zboží k opravě či reklamaci ze strany prodávajícího. Polud dané zboží není v dané době vyzvednuto kupujícím, tak může prodávající se zbožím svévolně nakládat (popř. zajistit ekologickou likvidaci).
8.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky a marketingových akcí prodávajícího, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písemného vyjádření elektronicky na email info@expresservisapple.cz
9.1 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@expresservisapple.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2019.
Bazarový iPhone
Servis iPhone / iPad / MacBook
tel. +420 777 041 184
Kosmova 4, Brno
Sobota/Neděle: ZAVŘENO (otevřeno po domluvě)
jsme nejen servis pro váš iPhone