Source: https://treehouse.wlec.ag/agb
Timestamp: 2018-06-19 18:00:48
Document Index: 27741205

Matched Legal Cases: ['§195', '§ 5', '§ 5', '§ 6', '§ 6', '§ 312']

AGB | Treehouse Ticketing
(3) Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung etwa bei Verstößen von spezifischen Bedingungen, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder beim Versuch diese zu umgehen (z. B. durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Kundenprofile), abzulehnen. Wir sind berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.
(6) Die Preise können die aufgedruckten Ticketpreise übersteigen. Die Zahlung ist mit verschiedenen Zahlungsarten möglich. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inkl. aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart „per Überweisung“ (Vorkasse) der Gesamtpreis bis zum mitgeteilten Datum vollständig auf das Konto des beauftragten und bevollmächtigten Handelsvertreters, wleC white label eCommerce GmbH, zu überweisen.
(7) Bei einer Bestellung über das Internet werden Service- und Versandkosten erhoben. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.
(8) Regelungen für Gutscheine: Nach dem Erwerb eines Gutscheins über treehouse-ticketing.com erhält der Kunde eine Gutscheindatei mit dem zugehörigen Gutscheincode zugesandt. Erworbene Gutscheine können ausschließlich online über treehouse-ticketing.com eingelöst werden. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar. Sollte der Bestellwert geringer sein als der Gutscheinwert, bleibt der Restbetrag auf dem Gutscheincode gespeichert. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Gutscheine können nicht nachträglich angerechnet werden. Geschenkgutscheine sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist generell nicht möglich. Der Gutschein kann vom Kunden an Dritte weitergegeben werden. In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, den Gutscheincode nicht mehr zu verwenden oder ihn an Dritte zu offenbaren. Für Geschenkgutscheine gilt die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren (vgl. §195 BGB). Die Verjährungsfrist beginnt am Ende des Jahres, an dem der Vertragsabschluss stattgefunden hat.
(9) Bei VIP-Upgrades bzw. Upgrades handelt es sich um Upgrades zu dem regulären Ticket, die vom Kunden direkt beim Veranstalter zu erwerben sind. Beim Veranstalter handelt es sich um einen Dritten. Für den Besuch der Veranstaltung gelten die Veranstaltungsbedingungen vor Ort (Veranstaltungsbesuchervertrag) mit dem örtlichen Veranstalter. Ansprüche im Zusammenhang mit dem Ausfall oder der Verlegung einer Veranstaltung oder Programmänderungen derselben sind unmittelbar gegenüber dem örtlichen Veranstalter geltend zu machen. Wir garantieren nicht, dass für die Veranstaltung noch reguläre Tickets erhältlich sind. Das Upgrade berechtigt nicht zum Zugang der Veranstaltung. Der Erwerb eines regulären Veranstaltungstickets ist unbedingte Voraussetzung für die Möglichkeit der Inanspruchnahme des Upgrades. Sollten Sie daher ein Upgrade erworben haben, ohne im Besitz eines gültigen Tickets zu der Veranstaltung zu sein und sollte der Erwerb eines solchen Tickets später nicht mehr möglich sein (z.B. weil die Veranstaltung ausverkauft ist), so berechtigt dies nicht zum Rücktritt vom Vertrag bzw. zur Rückerstattung des gezahlten Preises für das Upgrades.
(10) Der Vertragsschluss ist lediglich in deutscher Sprache möglich. Eine englische Version dieser AGB dient lediglich zum besseren Verständnis. Bei Unterschieden geht die deutsche Fassung vor. Der Vertragstext wird durch uns nach Vertragsschluss gespeichert. Er ist Ihnen auf unseren Seiten jedoch nicht zugänglich. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen mit der Bestellung angezeigt und zugesandt, so dass Sie diese abrufen und in wiedergabefähiger Form speichern können.
(1) Der Versand der Bestellung erfolgt weltweit an die von Ihnen mitgeteilte Email-Adresse. Die Tickets sind personalisiert, d.h. mit Ihrem Namen versehen. Einzelheiten zur Übertragung des Tickets auf Dritte entnehmen Sie bitte § 5. Die Tickets gewähren Zugang zu den enthaltenen Erlebnissen und Sachleistungen gemäß der Produktbeschreibung. Sofern das Ticket Sachleistungen enthält werden diese am Tag der Veranstaltung gegen Vorlage des Tickets und des Personalausweises am Veranstaltungsort übergeben. Die Details zur Übergabe werden dem Kunden vor Ort mitgeteilt.
(2) Der Versand der Tickets erfolgt zwischen Eingang der Zahlungsbestätigung und vor der Veranstaltung. Vorbehaltlich anderweitiger ausdrücklicher Vereinbarungen sind Angaben über Liefertermine unverbindlich.
(3) Sofern der Versand der Tickets an Sie nicht möglich ist, weil die Email-Adresse unzutreffend ist, übernehmen wir keine Haftung für die erfolglose Zustellung.
(4) Sie sind verpflichtet, Ihre Tickets umgehend nach Erhalt daraufhin zu überprüfen, ob diese mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und uns etwaige Abweichungen unverzüglich per Email mitzuteilen. Ihnen wird dann ggf. entsprechend geändertes Ticket zugesandt. Sofern keine weitere Zusendung aufgrund des Ausverkaufs der Veranstaltung möglich sein sollte, erstatten wir Ihnen an uns geleistete Zahlungen selbstverständlich zurück.
§ 5 Veräußerung und Weitergabe von Tickets
(1) Zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen liegt es in unserem Interesse und im Interesse des Künstlers, die Veräußerung und Weitergabe der Tickets einzuschränken. Die Tickets sind daher personalisiert. Die gewerbliche und/oder kommerzielle Weiterveräußerung ist untersagt und bleibt alleine uns und den von uns autorisierten Stellen vorbehalten. Der Name des Zugangsberechtigten und dessen Geburtsdatum wird von uns im Ticket eingetragen. Sie müssen sich ggf. beim Einlass mit Ihrem Personalausweis als Berechtigter ausweisen. Die Zugangsberechtigung ist bei persönlicher Verhinderung ausnahmsweise unter den nachfolgenden Bedingungen auf Dritte übertragbar:
Der Dritte darf keinen höheren Preis als den ursprünglichen Kaufpreis des Tickets zahlen und muss alle Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung - einschließlich des Wiederverkaufsverbots - übernehmen. Sie haben den Dritten hierauf hinzuweisen und dieser hat sein Einverständnis hierzu zu erklären. Die Zugangsberechtigung ist nicht übertragbar, wenn sie in einem Paket mit anderen Waren/Dienstleistungen (mit Ausnahme von Fan-Packagedienstleistungen zum marktüblichen Preis) veräußert wird. Nur wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, dürfen Sie uns eine Email mit der Aufforderung auf Umschreibung des Tickets schicken. Diese muß spätestens 48 (achtundvierzig) Stunden vor dem Konzerttermin bei support@treehouse-ticketing.com eingehen. Sie hat die Bestellnummer und Ihren Namen zu enthalten. Für die Umschreibung des Tickets berechnen wir eine Bearbeitungsebühr von EUR 15 (fünfzehn), die Sie mit den bei uns gängigen Zahlungsmethoden begleichen können. Beim Kauf werden Sie dazu aufgefordert den Namen, das Geburtsdatum und die Email-Adresse des Dritten und die bisherigen Daten anzugeben. Wir senden ihnen danach einen Link zum Abruf des geänderten Tickets mit dem Namen des Dritten an ihre Email-Adresse zur Weiterleitung. Ihr Ticket verliert damit die Gültigkeit.
Ein Verstoß gegen diese Bedingungen führt zum entschädigungslosen Verlust der Zugangsberechtigung zu der jeweiligen Veranstaltung. Die Eintrittskarte verliert ihre Gültigkeit.
§ 6 Kaufpreiserstattung
(1) Ein Anspruch auf Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises besteht grundsätzlich nur bei der vollständigen Nichterbringung der Leistungen aus dem Ticket. Wir übernehmen in einem solchen Fall lediglich die Rückabwicklung der Leistungen aus dem Fan-Package. Sofern uns die Erbringung der geschuldeten Leistungen unmöglich ist (insbesondere im Falle der Absage/Verlegung der regulären Veranstaltung) und wir dieses nicht zu vertreten haben, sind Ansprüche gegen uns ausgeschlossen. Dies gilt auch für Ansprüche gegen uns bei Absage der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt.
(2) Der Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises im Sinne von § 6 Ziffer 1 ist uns spätestens vier (4) Wochen nach dem entfallenen Veranstaltungstermin anzuzeigen.
(3) Ihre Rechte, sich wegen einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zu lösen oder Schadensersatz zu verlangen, bleiben unberührt.
(4) Bei der von der uns erbrachten Leistung handelt es sich um Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitaktivitäten im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, für deren Erbringung ein spezifischer Termin bzw. Zeitraum vertraglich festgelegt wird.
(4) Für Fragen zu der Bestellung oder Zahlungsmodalitäten steht Ihnen die E-Mailadresse order@treehouse-ticketing.com zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Event, Ablauf oder Personalisierung des Tickets wenden Sie sich bitte an support@treehouse-ticketing.com