Source: http://www.quick7.cz/nekale-obchodni-praktiky-eshopu.html
Timestamp: 2019-10-14 03:00:23+00:00
Document Index: 21769573

Matched Legal Cases: ['§ 4', '§ 5', '§ 13', '§ 14', '§ 4', '§ 5', '§ 19']

nekale-obchodni-praktiky-eshopu - QUICK7.cz | Ekonomika | Právo | Politika | Zdraví | Zábava | Vzdělávání
Nekalé obchodní praktiky v e-shopech
Česká obchodní inspekce uskutečnila v 1. čtvrtletí roku 2019 celkem 293 kontrol. Akce byla zaměřená na dodržování zákonných povinností v oblasti internetového obchodování. Inspektoři zjistili nedodržení příslušné legislativy u 84% případů. Nejčastěji docházelo k porušení zákona o ochraně spotřebitele.
Inspektorát / Počet kontrol / Kontroly se zjištěním / Zjištění v %
Středočeský a Hl. město Praha20/16/80,0%
Jihočeský a Vysočina/29/29/100,0%
Plzeňský a Karlovarský/47/41/87,2%
Ústecký a Liberecký/34/24/70,6%
Královéhradecký a Pardubický/54/45/83,3%
Jihomoravský a Zlínský/45/34/75,6%
Olomoucký a Moravskoslezský/64/57/89,1%
Celkem/293/246/84,0%
	ve 129 případech bylo zjištěno klamavé konání prodávajícího vůči spotřebiteli ve smyslu poskytování nepravdivých informací či informací, které ho uvádí v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu, prodávajícím, právech spotřebitele, atd. (§ 4 odst. 4 v návaznosti na § 5 odst. 1, 2)
	ve 128 případech byla porušena povinnost informovat spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu reklamace, společně s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit (§ 13
	ve 119 případech prodávající neinformoval žádným způsobem spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) (§ 14)
	v 67 případech bylo zjištěno klamavé opomenutí, neboť prodávající či poskytovatel služby opomenul spotřebiteli poskytnout podstatné informace o výrobku či službě, popř. informace zatajil nebo je poskytl nejasným, nejednoznačným či nesrozumitelným způsobem (§ 4 odst. 4 v návaznosti na § 5a odst. 1, 2)
	ve 26 případech prodávající nedodržel povinnost přijmout reklamaci a vystavit o tom písemné potvrzení a dále povinnost o reklamaci rozhodnout a vyřídit ji ve stanovené lhůtě (§ 19 odst. 1,3)
Česká obchodní inspekce kontrolovala v období od 1. dubna do 30. června 2019 dodržování právních předpisů v internetových obchodech v ČR.
Na základě zjištěných porušení právních předpisů pravomocně uložila ve 2. čtvrtletí tohoto roku 245 pokut v celkové hodnotě 1 683 000 Kč.
vloženo: 28.6.2019, poslední aktualizace stránky: 26.8.2019