Source: https://www.recensioniok.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-02-17 10:47:26+00:00
Document Index: 61673999

Matched Legal Cases: ['art. 28', 'art. 32', 'art. 33', 'art. 34', 'art. 35', 'art. 36', 'art. 2', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 8', 'art. 4', 'art. 8', 'art. 1460', 'art. 8', 'art 2', 'art. 4', 'art. 7', 'art. 7', 'art. 2', 'art. 8', 'art 13', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 8']

Termini e Condizioni – RecensioniOK
Contratto di licenza d’uso della piattaforma “RecensioniOK Tab”
Yupmedia di Dal Lago Paolo, con sede legale in Via Monticello 5, 36057 Arcugnano (Vicenza) Partita IVA 03680670241, in persona del suo Legale Rappresentante pro tempore (di seguito “Yupmedia”) e il Cliente, identificato con i dati forniti compilando l’apposita scheda anagrafica in persona del suo Legale Rappresentante pro tempore o comunque di un procuratore autorizzato alla stipula del presente Contratto in nome e per conto del soggetto che rappresenta (di seguito, il “Cliente”), (Yupmedia e il Cliente, congiuntamente, le “Parti” e singolarmente ciascuno la “Parte”), stipulano il presente contratto (il “Contratto”)
1. Yupmedia è una azienda specializzata nel settore del digital marketing e della comunicazione digitale;
2. Yupmedia ha sviluppato e progettato una piattaforma digitale on-line accessibile mediante la rete Internet in modalità “Software As A Service” (la “Piattaforma “RecensioniOK Tab”” o “Console”) che permette all’utente di gestire direttamente ed in proprio le campagne marketing e le comunicazioni on-line in generale mediante l’utilizzo di differenti canali di messaggistica (Email);
3. La Piattaforma “RecensioniOK Tab” è uno strumento riservato ad utenti professionali e il Cliente si impegna ad utilizzarlo esclusivamente in relazione alla propria attività professionale e comunque per esigenze connesse ad essa.
“Data di attivazione: è da intendersi la data comunicata da Yupmedia al Cliente all’atto di attivazione del servizio a seguito di ordine online a distanza (e-commerce), mediante connessione Internet;
“Dati Personali”: devono intendersi i dati personali intesi come qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile del cui trattamento il Cliente è Titolare e che risultano oggetto di trattamento da parte di Yupmedia ai fini di dare esecuzione al Contratto. Più precisamente i dati oggetto di trattamento sono indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi IP, Database e dati generati dall’utilizzo della Piattaforma Yupmedia e dalle comunicazioni trasmesse;
2.1 – Licenza d’uso della Piattaforma. Yupmedia, nel rispetto dei termini e condizioni del presente Contratto, si impegna a fornire al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, di utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, che consente direttamente al Cliente di ottenere feedback di valutazione dai propri clienti, l’invio di comunicazioni a mezzo posta elettronica o mediante altri canali di messaggistica e di usufruire di funzionalità di analisi ad esse connesse, attraverso un’applicazione SAAS (Software – AS – A – Service) resa disponibile in Internet. Il Cliente è consapevole ed accetta espressamente che la Piattaforma “RecensioniOK Tab” è uno strumento riservato agli utenti professionali, con la conseguenza che il presente Contratto non è soggetto alla disciplina dei contratti dei consumatori. Sarà comunque a disposizione del Cliente la Trial nel corso del quale potrà verificare le funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e nel corso del quale potrà recedere in qualsiasi momento, senza alcun impegno e costo. Nell’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” il Cliente si impegna ad attenersi alle istruzioni d’uso definite da Yupmedia sulla base delle indicazioni in qualunque modo derivanti da leggi, regolamenti, disposizioni di Autorità o codici di autodisciplina vigenti nei paesi di origine e destinazione dei messaggi o in via di recepimento cui Yupmedia intende attenersi. Resta inteso che il trattamento dei dati connesso all’uso della piattaforma avverrà in ogni caso nel rispetto delle norme vigenti, fermo restando che Yupmedia assume il ruolo di Titolare del trattamento e il Cliente, avvalendosi a tal fine della propria struttura organizzativa, assume il ruolo di responsabile del trattamento come meglio precisato al punto 2.3 che segue. In ragione della natura e del funzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, le Parti danno atto che, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dal presente Contratto, sarà il Cliente a gestire direttamente ed in autonomia gli strumenti informatici messi a disposizione da Yupmedia e sarà Yupmedia a predisporre i messaggi inviati tramite la Piattaforma “RecensioniOK Tab” e a gestire, in qualità di Titolare del trattamento, i dati dei destinatari dei messaggi stessi.
2.2 – Accesso del Cliente alla piattaforma. Il Cliente avrà accesso alla Piattaforma “RecensioniOK Tab” mediante un’area riservata denominata “Console” tramite credenziali di autorizzazione ed autenticazione attribuite al Cliente, custodite ed utilizzate da questi sotto la sua esclusiva responsabilità. L’accesso alla Console e l’uso della Piattaforma “RecensioniOK Tab” dovrà essere conforme a quanto indicato nel presente Contratto e nei Termini d’Uso. In particolare, il Cliente si impegna a conservare con la massima riservatezza i codici alfanumerici di accesso (denominati “username” e “password”) di cui sopra e risponde pertanto anche della custodia degli stessi: il Cliente sarà quindi l’unico responsabile di qualsiasi danno causato dall’eventuale utilizzo di login e password da parte di terzi non autorizzati. Il Cliente si impegna comunque a comunicare immediatamente a Yupmedia l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsiasi titolo, da parte di terzi non autorizzati, delle credenziali di accesso.
2.3 – Proprietà dei Dati Personali e nomina a Responsabile del trattamento. I Dati Personali sono di esclusiva proprietà del Cliente e Yupmedia si impegna a non farne alcun uso diverso da quello previsto per l’adempimento del Contratto. In particolare, con la sottoscrizione del presente Contratto, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Privacy, il Cliente, avendo ritenuto Yupmedia soggetto idoneo ed affidabile, nomina Yupmedia Responsabile per il trattamento dei Dati Personali.
Yupmedia accetta tale nomina contestualmente alla propria sottoscrizione, confermando la diretta ed approfondita conoscenza degli obblighi con essa assunti e garantendo di possedere capacità, esperienza e competenze, anche tecniche, per ricoprire tale ruolo.
In particolare Yupmedia si impegna a trattare i Dati Personali nel rispetto delle seguenti istruzioni e previsioni:
2. non farne uso ad alcun titolo, se non in forma aggregata e per fini statistici e di miglioramento della Piattaforma “RecensioniOK Tab”;
4. garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, compreso il profilo relativo alla sicurezza così come disciplinato dall’art. 32 del Regolamento Privacy, escludendo la responsabilità in capo a Yupmedia del contenuto dei Database e dei Dati Personali e dell’utilizzo degli stessi da parte del Cliente;
5. garantire un’adeguata tutela dei diritti dell’interessato, supportando il Cliente al fine di adempiere al proprio obbligo di dare seguito alle richieste degli interessati per l’esercizio dei propri diritti, anche qualora tali richieste siano ricevute da Yupmedia che ne dovrà dare tempestiva comunicazione scritta al Cliente;
7. gestire tutti gli obblighi connessi alla nomina ad amministratore ad sistema del proprio personale preposto alla gestione e della manutenzione della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, conformemente a quanto disposto dal provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 27 novembre 2008;
8. in forza dell’autorizzazione generale conferita dal Cliente con il presente Contratto, avvalersi di propri sub-responsabili nominati per iscritto, imponendo loro, mediante un contratto o altro atto giuridico, i medesimi obblighi in materia di protezione dei dati contenuti nel presente Contratto, prevedendo in particolare garanzie sufficienti della messa in atto di misure tecniche e organizzative adeguate per soddisfare i requisiti richiesti dal Regolamento Privacy, restando tuttavia Yupmedia interamente responsabile verso il Cliente dell’adempimento degli obblighi dei propri sub-responsabili;
10. avvalersi di strumenti informatici e/o telematici con CPU allocata nel territorio dell’Unione Europea onde evitare il trasferimento transfrontaliero dei dati personali, adottando logiche strettamente correlate alle finalità delle prestazioni che Yupmedia è obbligata a rendere al Cliente e nella stretta osservanza delle vigenti disposizioni in materia, anche in ordine alla sicurezza dei dati;
11. non eseguire alcun trasferimento di Dati Personali e Database fuori dall’UE e verso Paesi che non garantiscono un livello adeguato di tutela in assenza di autorizzazione scritta del Cliente, restando inteso che qualora il Cliente autorizzasse tale trasferimento, Yupmedia dovrà garantire la conformità del trattamento alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
12. garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate in linea con le disposizioni previste dalla Regolamento Privacy;
16. per gli aspetti di propria competenza, fornire supporto tecnico al Cliente rispetto agli obblighi inerenti alla: (i) sicurezza del trattamento, (ii)notifica di una violazione dei dati personali all’autorità di controllo ai sensi dell’art. 33 del Regolamento Privacy, (iii) comunicazione di una violazione dei dati personali all’interessato ai sensi dell’art. 34 del Regolamento Privacy, (iv) valutazione d’impatto sulla protezione dei dati ai sensi dell’art. 35 del Regolamento Privacy, (v) consultazione preventiva ai sensi dell’art. 36 del Regolamento Privacy;
18. fornire al Cliente tutte le informazioni relative alle misure tecniche, organizzative e di sicurezza adottate, effettivamente necessarie per la compliance normativa e che dovessero essere formalmente richieste per iscritto dal Cliente per l’adempimento degli obblighi di legge e per dimostrare l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate. Yupmedia contribuirà altresì alle attività ispettive e di audit che il Cliente vorrà effettuare, direttamente o per il tramite di un altro soggetto da questo incaricato – i cui relativi costi saranno sostenuti interamente dal Cliente – restando inteso che tali attività non potranno essere effettuate dal Cliente con una frequenza superiore a 2 (due) volte per ciascun anno di durata del Contratto e dovranno essere concordate con Yupmedia con un preavviso di almeno 15 giorni, salvaguardando comunque la normale operatività di Yupmedia;
21. garantire che i Dati Personali saranno custoditi e controllati, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza;
23. adottare procedure per testare, verificare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure tecniche e organizzative al fine di garantire la sicurezza del trattamento.
Yupmedia conserverà i Dati Personali in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per una arco di tempo non superiore al quello necessario per il conseguimento delle finalità di cui al presente Contratto e comunque nel rispetto del principio di limitazione della conservazione, ferma restando l’osservanza della normativa vigente per i documenti fiscali, contabili e legali.
La designazione a responsabile di Yupmedia ha durata pari alla durata del presente Contratto e si intenderà revocata all’atto dello scioglimento del Contratto stesso, per qualsiasi causa ciò avvenga e i Dati Personali del Cliente, nonché le copie degli stessi eventualmente detenute da Yupmedia, saranno eliminati definitivamente dal sistema informativo di Yupmedia (inclusi gli eventuali archivi cartacei), salvi gli obblighi di legge ulteriori, secondo quanto previsto nel successivo art. 2.7 del presente Contratto.
2.4 – Consenso dei destinatari dei messaggi. Il Cliente dichiara espressamente di essere consapevole che il requisito essenziale per utilizzare la Piattaforma “RecensioniOK Tab” per l’invio di messaggi in modalità automatizzata è la raccolta del consenso alla ricezione degli stessi da parte dei destinatari. La raccolta del consenso riguarda sia i destinatari dei messaggi a mezzo posta elettronica, sia i destinatari dei messaggi SMS. Il consenso dovrà presentare necessariamente i requisiti previsti dalla vigente normativa ed essere quindi espresso mediante un atto positivo inequivocabile con il quale l’interessato manifesta la propria intenzione libera, specifica, informata ed inequivocabile di accettare il trattamento dei propri dati personali e, qualora il trattamento abbia più finalità, il consenso dovrà essere prestato per ciascuna di queste..
Il Cliente dichiara di essere consapevole che Yupmedia vieta espressamente:
2. l’utilizzo di liste di destinatari raccolte tramite attività di co-registrazione e/o data-sharing (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, “co-registrazione passiva”, “list broking”, “list rental”, “affiliate email marketing”) e qualsiasi altro caso analogo in cui la raccolta del consenso non sia effettuata direttamente dal Cliente e/o il consenso raccolto non sia riferito ad uno specifico trattamento;
4. l’invio di materiale rientrante in una delle seguenti casistiche: (a) materiale osceno o a favore della pedofilia; (b) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale; (c) materiale con scopi contrari all’ordine pubblico; (d) materiale lesivo dei diritti di terzi; (e) materiale protetto da copyright (es. libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant’altro); (f) materiale detenuto illegalmente (es. software pirata, copie non autorizzate, ecc.); (g) informazioni o banche dati in contrasto con l’attuale normativa del paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana; (h) materiale che incita alla violenza o all’odio; (i) materiale che vende e promuove servizi o beni che sono illegali nel paese di ricezione e/o origine dei messaggi o comunque in contrasto con la legislazione italiana; (j) materiali che introducono virus, trojan o altri software dannosi e illegali; (k) messaggi che si riferiscono a: servizi o prodotti quali servizi di escort ed incontri; pornografia o altri contenuti sessualmente espliciti; prodotti farmaceutici, lavoro da casa, opportunità di guadagno online e lead generation; trading on line, consigli di day trading, o contenuti relativi al mercato azionario; servizi o prodotti di gioco d’azzardo; marketing multi livello; marketing di affiliazione; opportunità di risanamento del credito ed estinzione del debito; mutui e prestiti; integratori alimentari, vegetali e vitaminici; oggetti o riferimenti a giochi erotici per adulti; (l) materiale ritenuto “dubbio” a insindacabile giudizio di Yupmedia.
In tutti questi casi Yupmedia si riserva il diritto di ridurre la velocità di invio fino all’esclusione del rischio di ulteriori violazioni, ovvero di bloccare immediatamente e anche definitivamente l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e dichiarare la risoluzione di diritto del Contratto per inadempimento ai sensi dell’art. 8.7 del presente Contratto.
Inoltre il Cliente si impegna espressamente ad utilizzare la Piattaforma “RecensioniOK Tab” nel rispetto della vigente normativa con particolare riferimento al Provvedimento relativo alle Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam – 4 luglio 2013 (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 174 del 26 luglio 2013 – Registro dei provvedimenti n. 330 del 4 luglio 2013) e al Provvedimento relativo al consenso al trattamento dei dati personali per finalità di “marketing diretto” attraverso strumenti tradizionali e automatizzati di contatto – 15 maggio 2013 (Pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 174 del 26 luglio 2013 – Registro dei provvedimenti n. 242 del 15 maggio 2013) entrambi emanati dal Garante per la protezione dei dati personali. Il Cliente si impegna ad osservare quanto previsto in tema di divieto di invio di comunicazioni non richieste e non desiderate dai destinatari (altrimenti detto invio di “spam” e fare “spamming”) al punto “VI Spam e limitazioni” dei Termini d’Uso ed alla Policy Antispam.
Nel caso in cui il Cliente utilizzi la Piattaforma “RecensioniOK Tab” per scopi illeciti e/o per l’invio di pubblicità non richiesta o non autorizzata, provocando per Yupmedia conseguenti disservizi come la registrazione di uno o più IP di invio o del dominio di secondo livello legato al servizio in uso in una Relay Block List o Blacklist internazionale (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, URIBL, SURBL, SORBS, SPAMCOP, SPAMHAUS, e altri), oppure un blacklisting o relay block listing presso un Internet Service Provider (ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Google, Microsoft, Yahoo!, AOL, Godaddy, Register, Aruba, Fastweb, Alice e altri), il Cliente sarà da ritenersi unico e esclusivo responsabile delle violazioni poste in essere, manlevando da qualsivoglia tipo di responsabilità in merito Yupmedia, che si riserva il diritto di agire nelle sedi opportune per il risarcimento dei danni, nei confronti propri o di terzi, scaturenti da tali comportamenti.
Yupmedia, in qualsiasi momento, anche preventivamente e fin dalla Trial, avrà facoltà di sospendere gli invii mediante la Piattaforma “RecensioniOK Tab” e richiedere al Cliente di fornire la documentazione comprovante l’esistenza e l’idoneità del consenso dei destinatari, nei termini sopra richiamati, alla ricezione delle comunicazioni inviate per mezzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Il Cliente avrà 10 (dieci) giorni di calendario, a far data dalla ricezione della comunicazione inviata dal servizio di prevenzione abusi, per fornire quanto sopra richiesto. Nel caso in cui il Cliente si rifiuti di fornire la documentazione richiesta nei termini sopra richiamati, o la stessa sia assente, non idonea o incompleta, per qualsiasi causa o motivo, Yupmedia si riserva il diritto insindacabile di ridurre la velocità di invio fino all’esclusione del rischio di ulteriori violazioni, ovvero di bloccare definitivamente l’accesso in Console e dichiarare la risoluzione di diritto del Contratto per inadempimento ai sensi dell’art. 8.7 del presente Contratto. In tal caso Yupmedia non sarà in alcun modo responsabile, né sarà tenuta a corrispondere alcun indennizzo e/o risarcimento per il servizio non usufruito; Yupmedia avrà in questo caso facoltà di addebitare al Cliente la somma di € 1.000,00 (mille/00 euro) a titolo di penale, fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali maggiori danni di qualsiasi natura direttamente o indirettamente determinati per effetto dell’utilizzo di indirizzi privi dei requisiti previsti dalla vigente normativa e dal presente Contratto.
Yupmedia si impegna a prevedere in ogni messaggio inviato mediante la Piattaforma “RecensioniOK Tab” un link funzionante che consenta al destinatario di disporre di tutte le informazioni necessarie al fine di liberamente disiscriversi ed essere quindi rimosso dall’invio di successive email. Il predetto link di cancellazione è evidente, ben riconoscibile e leggibile. La cancellazione è automatica, avvenire in un massimo di due click e non richiede l’inserimento di una password o l’invio di un’email. Le eventuali richieste di disiscrizione dovranno essere processate da Yupmedia entro 3 (tre) giorni dalla richiesta.
Il Cliente dichiara altresì di essere consapevole e di accettare che la raccolta del consenso dei destinatari dei messaggi è un onere esclusivamente a suo carico. Nel raccogliere tale consenso il Cliente dovrà informare i destinatari che per l’invio delle comunicazioni potrà avvalersi di supporti forniti da soggetti terzi, come la Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Inoltre è onere esclusivo del Cliente informare i destinatari, prima di utilizzare la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, che – relativamente alle comunicazioni email – possono essere utilizzati dei sistemi di tracciamento statistico che consentono di rilevare l’apertura di un messaggio ed i click effettuati sui link (collegamenti ipertestuali contenuti nell’email), identificandone in particolare quantità e data secondo le specifiche tecniche desumibili da quanto riportato nell’Informativa Privacy.
Yupmedia conseguentemente è liberata e sarà integralmente manlevata e tenuta indenne dal Cliente da ogni responsabilità derivante dalle modalità adottate dal Cliente per l’inserimento dei dati nei database messi a sua disposizione per l’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, nonché dalle modalità di acquisizione del consenso per l’utilizzo di tali strumenti. Al fine di garantire un’elevata qualità dell’invio dei messaggi e di offrire al Cliente ogni strumento utile a prevenire invii di messaggi non desiderati, Yupmedia escluderà automaticamente dalle liste di destinatari inseriti nella Piattaforma “RecensioniOK Tab” indirizzi email non esistenti e/o errati, destinatari che hanno espresso la propria volontà di non ricevere comunicazioni dal Cliente e altri destinatari verso i quali eventuali azioni di contatto a fini commerciali non risultino conformi ai criteri di prevenzione SPAM e siano potenzialmente lesive della propria immagine commerciale, anche tenendo conto delle best practice riconosciute dagli operatori del settore.
Il Cliente dichiara di essere consapevole che tutta la corrispondenza tra il Cliente e Yupmedia, compresi i suoi collaboratori, può essere registrata e archiviata. Yupmedia si riserva il diritto di pubblicare o inoltrare a terzi (come ad esempio ISP o DNSBL) qualunque comunicazione o corrispondenza tra il Cliente e il servizio di Abuse Desk, identificabile con l’email info@recensioniok.it, nonché di comunicare ai destinatari del Cliente, che dovessero farne richiesta a seguito di segnalazione pervenuta al servizio Abuse Desk, i dati identificativi del Cliente stesso. Il Cliente rilascia al riguardo, con la sottoscrizione del presente Contratto, ampia liberatoria in favore di Yupmedia.
2.5 – Informazioni sul mittente. Yupmedia si impegna ad inserire, nel testo di ogni email inviata, in modo chiaramente visibile una sezione “informazioni sul mittente”. Tale sezione dovrà contenere le seguenti informazioni:
Il Cliente dichiara di essere consapevole che Yupmedia vieta espressamente l’utilizzo di indirizzi e account email temporanei, o “usa e getta”, o di altri sistemi di anonimizzazione che non consentono l’identificazione del mittente, impegnandosi pertanto ad utilizzare esclusivamente account email che ne consentano chiaramente l’identificazione. Il Cliente è inoltre consapevole che in caso di violazione del presente divieto, Yupmedia si riserva il diritto insindacabile di sospendere il servizio e risolvere di diritto il Contratto ai sensi dell’art. 8.7.
2.7 – Modalità di cancellazione dei dati del Cliente. Trascorsi 10 (dieci) giorni dalla Data di scadenza o di scioglimento del Contratto per qualsiasi causa, Yupmedia avrà la facoltà di cancellare i dati archiviati per conto del Cliente nella Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Tali dati saranno consultabili e scaricabili liberamente da parte del Cliente entro il termine sopra indicato utilizzando le normali funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. In caso di sospensione dell’accesso in Console per irregolarità amministrative (vedi art. 4.2) il Cliente potrà accedere esclusivamente dopo aver rimosso la causa che ha determinato il blocco. Ferma restando tale facoltà di cancellazione, tempistiche di conservazione più lunghe possono essere dettate anche da esigenze diverse da quelle indicate all’interno di questo Contratto, in particolare in caso di indagini da parte della Polizia Giudiziaria o Enti preposti ad eventuali controlli.
2.8 – Assistenza clienti. In via meramente accessoria e strumentale alla fruizione della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, Yupmedia si impegna a fornire al Cliente l’assistenza tecnica per segnalazioni legate al corretto funzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab” in conformità a quanto previsto nella sezione 5 Garanzia del livello minimo di funzionalità.
3.1 – Proprietà della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Yupmedia è l’unico proprietario esclusivo di tutti i diritti e gli interessi per la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, e di qualsiasi Proprietà intellettuale ad essa collegata, compresi gli sviluppi che ne derivano. “RecensioniOK Tab” è un marchio registrato. Il sito web, la Piattaforma “RecensioniOK Tab” e le informazioni ivi contenute, con la sola eccezione di quanto menzionato all’articolo 2.3, sono di proprietà di Yupmedia. Ne è vietata la copia non autorizzata e la diffusione in violazione ai diritti di Proprietà Intellettuale.
3.2 – Dicitura e logo “Powered by RecensioniOK Tab”. Il Cliente riconosce e accetta il fatto che, a seconda del diverso abbonamento acquistato dal Cliente, Yupmedia potrà inserire in ogni messaggio inviato dal Cliente una dicitura e/o un logo riguardante la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, contenente un link ad uno dei siti “RecensioniOK Tab”.
4.1 – Inizio, durata e disdetta del Contratto. Il Contratto è a tempo determinato in ragione della durata minima e del relativo canone d’utilizzo prescelti dal Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo 12, 24, 36 mesi). La durata decorre dalla Data di attivazione o rinnovo del servizio. Alla Data di scadenza il Contratto si intende automaticamente rinnovato per una pari durata (es. 12, 24, 36 mesi ecc.) in mancanza di disdetta che le Parti potranno esercitare fino alla Data di scadenza del Contratto tramite Lettera Raccomandata A.R., messaggio fax o messaggio di Posta Elettronica Certificata (PEC all’indirizzo contratti@pec.Yupmedia.it – valida solo se anche il mittente utilizza una casella certificata), o utilizzando l’apposita funzionalità messa a disposizione nell’area riservata. In caso di disdetta presentata oltre il sopra citato termine essenziale, la stessa non avrà effetto e il Cliente dovrà corrispondere per intero il corrispettivo per il periodo successivo, anche in caso di mancato uso, in considerazione della messa a disposizione della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Resta inteso che, qualora il Cliente intenda inviare disdetta prima della conclusione del periodo prescelto sarà comunque tenuto al pagamento del canone d’utilizzo per l’intero periodo. Nel corso della Trial il Cliente può esercitare il recesso dal Contratto della Piattaforma “RecensioniOK Tab” liberamente, senza alcun costo e in qualsiasi momento. Yupmedia si riserva il diritto di non dar corso all’invio programmato, da parte del Cliente, di comunicazioni e/o campagne marketing per mezzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, tramite newsletter o altri canali di messaggistica, nel caso in cui il medesimo invio, pur iniziando durante il periodo di validità del Contratto, si protragga oltre la scadenza dello stesso.
In caso di acquisto del servizio accessorio “formazione”, il Cliente dichiara di essere consapevole e di accettare espressamente che l’eventuale propria impossibilità a partecipare agli incontri nelle date ed agli orari previamente concordati con Yupmedia dovrà essere notificata a Yupmedia con un preavviso di almeno 24 ore. Per ciascuna inosservanza da parte del Cliente del suddetto preavviso, Yupmedia avrà titolo di scalare 30 minuti dal servizio formazione acquistato da Cliente, restando ben inteso che il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento dell’intero corrispettivo pattuito.
4.2 – Corrispettivo, fatturazione e pagamenti. Per la messa a disposizione e per l’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, nonché per la messa a disposizione e l’effettuazione delle prestazioni accessorie e strumentali previste dal presente Contratto e per la fruizione delle eventuali ulteriori opzioni offerte dalla Piattaforma “RecensioniOK Tab”, il Cliente si obbliga a versare un canone periodico e/o un corrispettivo una-tantum nei tempi e nei modi indicati nell’ordine “Online” se l’acquisto è perfezionato a distanza tramite sito E-commerce, salvo per l’utilizzo dell’eventuale periodo Trial. E’ fatto salvo quanto previsto dagli artt. 7.1 e 7.2 che seguono. Il pagamento potrà essere effettuato a mezzo bonifico bancario, PayPal o carta di credito, salvo buon fine. Nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento del canone come sopra convenuto Yupmedia potrà, a suo insindacabile giudizio e in qualsiasi momento, disabilitare la funzione di invio, previa comunicazione in Console, di tutte le console intestate al Cliente. Trascorsi 10 (dieci) giorni di calendario senza che il Cliente abbia provveduto al saldo dell’importo pattuito, Yupmedia sarà autorizzata a bloccare l’accesso del Cliente in Console e/o dichiarare la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 8.7 del presente Contratto e successivamente ad eliminare tutti i dati presenti, fatto salvo il diritto di Yupmedia di esigere in ogni caso il pagamento dell’intero canone ai sensi del Contratto. Il pagamento di tutte le somme dovute a Yupmedia in base al presente Contratto non potrà essere ritardato o sospeso per nessuna ragione, neanche in presenza di contestazioni pendenti, restando inteso – anche in deroga all’art. 1460 del codice civile – che il Cliente potrà far valere i propri eventuali diritti unicamente attraverso un separato procedimento e solo dopo l’integrale adempimento del proprio obbligo di pagamento del canone. Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito o PayPal verrà attivata la modalità di pagamento ricorrente, che prevede, alla data del rinnovo, l’addebito automatico preautorizzato dell’importo corrispondente alla fruizione della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e alle opzioni già attivate per un periodo di pari durata, salvo disdetta da esercitarsi da parte del Cliente con comunicazione espressa nel rispetto delle modalità e tempistiche di cui al punto 4.1. Se al rinnovo automatico del Contratto l’addebito preautorizzato non dovesse andare a buon fine per qualsiasi motivo (a titolo esemplificativo e non esaustivo: carta di credito scaduta o insussistenza dei fondi necessari) ciò determinerà il blocco immediato delle funzionalità di invio e la contestuale notifica del mancato pagamento in Console e ai Contatti Amministrativi del Cliente selezionati per la ricezione delle informazioni amministrative. Trascorsi ulteriori 10 (dieci) giorni di calendario senza che il Cliente abbia provveduto al pagamento, Yupmedia potrà bloccare l’accesso in Console e/o dichiarare la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 8.7 del Contratto e procedere alla successiva cancellazione dei dati del Cliente, fatto salvo il diritto di Yupmedia all’incasso e/o al trattenimento in via definitiva dei canoni per l’intero periodo contrattuale. Le Parti stabiliscono che in caso di ritardo nel pagamento del suddetto canone gli interessi moratori saranno dovuti ai sensi del Decreto legislativo 9 ottobre 2002 n.231 e successive modifiche. Il canone periodico della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, delle relative opzioni, delle prestazioni accessorie e di assistenza potrà essere soggetto a variazione annuale a valere dal successivo rinnovo. In caso di aumento, Yupmedia informerà il Cliente, con preavviso di almeno 60 (sessanta) giorni prima della scadenza prescelta, tramite comunicazione in Console oppure a mezzo posta elettronica all’indirizzo email del Cliente identificato nella sezione anagrafica della Console Contatti Amministrativi per la ricezione delle informazioni amministrative, compilato a cura del Cliente. Le nuove tariffe saranno applicate dalla data di rinnovo del Contratto e saranno mantenute inalterate almeno per il successivo periodo contrattuale. Il Cliente, nel caso in cui non intenda accettare le nuove tariffe, dovrà, ai sensi dell’articolo 4.1, esercitare la disdetta nei termini e modalità previste; la mancata disdetta nei termini di cui al presente Contratto, da intendersi di decadenza, sarà considerata come accettazione incondizionata da parte del Cliente delle nuove tariffe, che dunque saranno legittimamente applicate dalla data del rinnovo.
ELIMINARE O TENERE IN CASO PANNELLO PER INVIO MESSAGGI
4.3 – Spazio Console. L’utilizzo dello spazio Console da parte del Cliente è strettamente limitato ai soli fini connessi all’invio di newsletter mediante la Piattaforma “RecensioniOK Tab” e all’utilizzo della stessa per l’invio di comunicazioni in altra forma (sms e Social) ai sensi del presente Contratto, pertanto lo spazio Console è disponibile esclusivamente per il caricamento di file correlati a tale funzione. Il Cliente accetta espressamente tale principio e si impegna pertanto a non utilizzarlo per scopi o con modalità differenti. Le immagini e/o i documenti caricati saranno richiamabili solamente dai messaggi inviati o dalla versione web di tali messaggi. Lo spazio a disposizione è gratuito e illimitato. La dimensione complessiva dei file (immagini, documenti, ecc.) allegati all’interno della comunicazione inviata per mezzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” non potrà in ogni caso essere superiore a 7 MB (sette megabyte).Yupmedia si riserva la facoltà di verificare, in qualsiasi momento e anche senza preavviso, la conformità dei file salvati nello spazio Console rispetto a quanto stabilito nel presente articolo. Nel caso detti file risultassero non connessi all’invio di comunicazioni mediante la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, fossero di dimensioni superiori rispetto al limite massimo consentito o comunque rientrassero in una delle casistiche elencate all’art 2.4, punto iv, lettera da (a) a (l), Yupmedia potrà procedere alla cancellazione degli stessi senza nessun obbligo di notifica al Cliente. Il traffico generato da un file caricato in Console e collegato all’interno di un messaggio non potrà in ogni caso essere superiore al seguente limite: numero di destinatari del messaggio moltiplicato per il peso del file moltiplicato per dieci (esempio: messaggio inviato a 1.000 destinatari contenente un link ad un file di 0,5MB, il file collegato potrà generare un traffico massimo di 0,5 * 1.000 * 10, cioè 5.000 MB). Oltre tale limite Yupmedia, a suo insindacabile giudizio, potrà rallentare o limitare l’accesso al file, ovvero eliminare il file dalla Console senza nessun obbligo di notifica al Cliente.
5.1 – Disponibilità della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Con il presente Contratto Yupmedia si obbliga a rendere disponibile la Piattaforma “RecensioniOK Tab” con un tasso di disponibilità up-time del 99%, per 24 ore giornaliere e per 365 giorni all’anno. Le Parti si danno atto che in ogni caso non potrà essere imputata a Yupmedia la mancata disponibilità della Piattaforma “RecensioniOK Tab” dovuta a fatti e circostanze riconducibili al Cliente o a soggetti del cui comportamento il Cliente sia tenuto a rispondere, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la disponibilità di idonea rete Internet presso il Cliente, problemi hardware, software, di network interni alla struttura organizzativa del Cliente. Dalla definizione del livello minimo di funzionalità garantito vanno escluse le attività di manutenzione ordinaria comunicate al Cliente con preavviso di almeno 2 (due) giorni di calendario e di manutenzione straordinaria comunicate al Cliente con preavviso che potrà essere anche inferiore alle 4 (quattro) ore. Durante i giorni festivi e dalle 0.00 alle 6.00 dei giorni lavorativi, potranno essere necessari occasionali interruzioni del servizio a causa delle operazioni di manutenzione del programma che non entreranno nella determinazione del livello minimo di funzionalità garantito, e rispetto alle quali dunque è esclusa ogni responsabilità in capo a Yupmedia.
5.2 –Assistenza clienti. In via strumentale ed accessoria per assicurare il corretto utilizzo e la piena funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, Yupmedia si impegna a fornire assistenza tecnica per segnalazioni su problemi legati al corretto funzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab” dal Lunedì al Venerdì in orario d’ufficio (09.00-18.00), esclusi festivi, secondo una delle modalità di seguito riportate e selezionate dal Cliente:
[b] EMAIL + TELEFONO – Assistenza via Email e via telefono (attivazione tramite modulo form dedicato nell’Area Riservata di Recensioniok.it) sulle tematiche relative al funzionamento della piattaforma “RecensioniOK Tab”. L’assistenza non comprende consulenze sulla composizione dei messaggi, sul codice Html, sull’impostazione e sul livello qualitativo della comunicazione. Non è inclusa l’assistenza su tematiche inerenti la deliverability (recapitabilità dei messaggi). Presa in carico della richiesta da parte del supporto entro 4 ore lavorative. Intervento, con richiesta di feedback da parte del Cliente, entro 16 ore lavorative a partire dalla presa in carico del problema (le 16 ore lavorative sono da intendersi a partire dal momento in cui il supporto tecnico fornisce la prima risposta di presa in carico della richiesta). I tempi di risposta sono garantiti dal momento in cui siano state fornite tutte le informazioni utili all’identificazione della richiesta nella sua completezza. L’assistenza telefonica, di cui alla presente opzione, viene erogata a seguito dell’apertura della relativa richiesta (Ticket) in modalità telefonica o a mezzo email, nel rispetto delle modalità e tempistiche sopra specificate; in caso di primo contatto a mezzo telefonico l’operatore provvederà alla raccolta delle informazioni comunicate dal Cliente e all’attivazione del Ticket di assistenza.
[d] SUPPORTO PREMIUM/ASSISTENZA PRIORITARIA – Assistenza via Email e via telefono (attivazione tramite modulo form dedicato nell’area riservata) sulle tematiche relative al funzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. L’assistenza non comprende consulenze sulla composizione dei messaggi, sul codice Html, sull’impostazione e sul livello qualitativo della comunicazione. Non è inclusa l’assistenza su tematiche inerenti la deliverability (recapitabilità dei messaggi). L’opzione Supporto Premium/Assistenza Prioritaria comprende:
5.3 – Elenco contatti autorizzati a richiedere l’assistenza. L’assistenza tecnica a mezzo posta elettronica via Email, di cui al precedente punto 5.2, verrà erogata da Yupmedia esclusivamente nei confronti dei contatti (indirizzi Email) preventivamente inseriti dal Cliente nella lista dei Contatti Amministrativi selezionati per la ricezione delle informazioni Tecniche nell’apposita sezione della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. Sarà onere esclusivo del Cliente mantenere costantemente aggiornato tale elenco. Yupmedia non sarà in nessun caso ritenuta responsabile per assistenza tecnica erogata a seguito di mancato/ritardato aggiornamento o errata o negligente compilazione da parte del Cliente della lista dei Contatti Amministrativi abilitati alla richiesta di interventi di assistenza.
Garanzie del Cliente. Il Cliente dichiara e garantisce: (i) che tutte le informazioni fornite dal Cliente a Yupmedia sono complete, corrette ed aggiornate, inclusi i dati inseriti nell’apposito menu “Gestione”, ed in particolare nella sezione Contatti Amministrativi, disponibile all’interno della Piattaforma “RecensioniOK Tab”; (ii) di essere legittimato ad autorizzare, e di autorizzare Yupmedia ad esercitare tutti i diritti necessari per dare compiuta esecuzione al presente Contratto. Nulla nel presente articolo vale a limitare o ad escludere la responsabilità di alcuna delle Parti per dolo o colpa grave.
Garanzie di Yupmedia. Yupmedia dichiara e garantisce che: (i) ha effettuato tutte le azioni societarie opportune ed ha pieno potere e autorità e tutti i diritti necessari per sottoscrivere ed eseguire i termini del presente Contratto e concedere i diritti di licenza in esso enunciati, e che la stipula e l’esecuzione del presente Contratto e la concessione al Cliente dei diritti enunciati non violano né sono in conflitto con diritti di terzi; (ii) la Piattaforma “RecensioniOK Tab” e la relativa documentazione sono originali di Yupmedia e che né la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, né la documentazione infrangono, o altrimenti violano diritti d’autore, brevetti, marchi, segreti commerciali, o altri diritti di Proprietà intellettuale detenuti da terzi.
6.2 – Responsabilità delle informazioni pubblicate. In considerazione della natura e delle caratteristiche della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e del suo funzionamento, il Cliente, anche in qualità di responsabile per il fatto del proprio dipendente, commesso o ausiliario ai sensi degli artt. 1228 e/o 2049 c.c., si impegna a tenere integralmente indenne e manlevare Yupmedia nel caso in cui quest’ultima sia richiesta o tenuta, direttamente o in solido, sia stragiudizialmente sia giudizialmente, a pagare importi, in via esemplificativa e non esaustiva, a titolo di risarcimento danno, indennizzo, sanzioni (penali, amministrative, fiscali o di altra natura) in relazione al contenuto delle comunicazioni e alle informazioni transitate o comunque trasmesse tramite la Piattaforma “RecensioniOK Tab”, alla legittimità delle stesse, nonché al comportamento tenuto dal Cliente, da personale, dipendenti, collaboratori di quest’ultimo, da clienti finali, o comunque da qualunque soggetto del cui operato il Cliente sia tenuto a rispondere per previsione di legge o di contratto. La responsabilità civile e penale in relazione alle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Yupmedia resta ad esclusivo carico del Cliente.
6.3 – Responsabilità per inadempimenti del Cliente. Il Cliente si obbliga a tenere integralmente indenne e manlevata Yupmedia da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute da Yupmedia o di cui la stessa fosse oggetto di richiesta di pagamento, e che non sarebbero state così subite o sostenute o richieste qualora (i) il Cliente avesse adempiuto agli obblighi assunti con la sottoscrizione del presente Contratto e (ii) le rappresentazioni e garanzie prestate dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto fossero state veritiere, corrette, complete e non fuorvianti. Il Cliente si obbliga inoltre a tenere integralmente indenne e manlevata Yupmedia da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Yupmedia o di cui la stessa fosse oggetto di richiesta di pagamento, comunque connesse all’invio di informazioni contenute all’interno dei messaggi del Cliente, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.
6.4 – Responsabilità di utilizzo della piattaforma. Il Cliente prende atto e riconosce che l’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” avverrà, nel rispetto del presente Contratto, in piena autonomia e che, di conseguenza, il Cliente ne sarà esclusivamente e direttamente responsabile. Il Cliente si impegna a comunicare e far sottoscrivere ai propri dipendenti, e a tutti coloro che avranno comunque accesso alla Piattaforma “RecensioniOK Tab” in forza del rapporto esistente con il Cliente, l’impegno ad osservare gli obblighi nascenti dal presente Contratto, accertandosi in ogni caso che essi ne siano a conoscenza ed impegnandosi a fare tutto quanto possibile affinché detti obblighi vengano puntualmente osservati. Yupmedia e i propri dipendenti e/o collaboratori non assumono alcuna responsabilità in relazione all’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” da parte del Cliente e a tal fine il Cliente si obbliga irrevocabilmente, dispensando espressamente i terzi beneficiari dall’onere di dichiarare di volerne profittare, a tenere integralmente indenne e manlevata Yupmedia e i suoi dipendenti e collaboratori da qualsivoglia danno o pregiudizio, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale, che dovesse derivare, direttamente o indirettamente, dalle modalità di uso della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e di esecuzione del presente Contratto da parte del Cliente. Tali disposizioni permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione degli effetti del presente Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusi scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.
6.5 – Inadempimenti per causa di eventi esterni. Yupmedia non sarà ritenuta in alcun modo responsabile del malfunzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab” o dell’impossibilità o difficoltà di svolgere le prestazioni accessorie derivanti da responsabilità dei gestori delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, a seguito di guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.
6.6 – Cause di forza maggiore. Yupmedia non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per inesecuzioni del presente Contratto che derivino da cause al di fuori della propria sfera di ragionevole controllo o da cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tumulti popolari, atti di terrorismo e di guerra, scioperi, sommosse, trombe d’aria, uragani, alluvioni, incendi, frane e smottamenti.
6.7 – Interruzioni per eventi eccezionali. Yupmedia si impegna a mantenere l’efficienza e la funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab”; qualora fosse costretta ad interromperne l’uso per eventi eccezionali o per manutenzione, conterrà nel minor tempo possibile tali interruzioni o sospensioni, fornendo tempestivi aggiornamenti in Console al Cliente. Yupmedia definirà le appropriate procedure di accesso e si riserva la facoltà di migliorarle in qualsiasi momento; fornirà inoltre al Cliente, a richiesta del medesimo, tutte le specifiche tecniche per poter accedere alla Piattaforma “RecensioniOK Tab” e farne correttamente uso secondo quanto previsto dal presente Contratto.
6.8 – Inadempimenti per causa di terzi. Yupmedia non sarà altresì responsabile per comportamenti o omissioni di terzi che pregiudichino il funzionamento della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, compresi, in via esemplificativa e non esaustiva, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico tra il Cliente e la Piattaforma “RecensioniOK Tab”.
6.9 – Servizi di terze parti. Nel caso in cui il Cliente utilizzi funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab” messe a disposizione da terze parti, inclusi gli operatori di rete, troveranno applicazione le seguenti previsioni: Yupmedia permette l’accesso a tali funzionalità fermo restando che esse sono soggette a termini, condizioni e limitazioni imposte dai relativi fornitori e che in nessun caso Yupmedia sarà responsabile per il mancato o non corretto funzionamento delle stesse. Nel caso le terze parti cambino, sospendano o interrompano l’erogazione di tali funzionalità, Yupmedia potrà consequenzialmente cambiare, sospendere o interrompere l’accesso a tali servizi senza obbligo di notifica. Ulteriormente, Yupmedia sarà autorizzata a sospendere l’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” che sia direttamente dipendente da servizi offerti da tali soggetti terzi. Resta in ogni caso salva la facoltà per Yupmedia, ove necessario, di avvalersi di fornitori differenti al fine di garantire la funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab”. A tal proposito, Il Cliente autorizza Yupmedia a fornire a queste terze parti tutte le informazioni necessarie.
6.10 – Invio dei messaggi. I messaggi si intendono inviati quando sono inviati dalla Piattaforma “RecensioniOK Tab” alla destinazione programmata in Console, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: SMTP server, reti di telecomunicazioni mobili o ogni server di intermediari o API di fornitori di servizi terzi. Il Cliente prende atto ed accetta che le terze parti fornitrici potrebbero interrompere senza preavviso le prestazioni erogate a Yupmedia o a fornitori di Yupmedia. In questo caso i messaggi non verranno consegnati a destinazione, senza che ciò sia in alcun modo imputabile a Yupmedia. La ricevuta di recapito dei messaggi è disponibile ma non garantita: quando il fornitore di servizi o l’operatore di telecomunicazioni mobili la fornisce viene riportata in Console. Il Cliente prende atto che l’invio di comunicazioni, per le intrinseche caratteristiche tecnologiche, non è da utilizzarsi nei casi in cui la mancata ricezione di un messaggio, totale e/o entro un certo tempo, sia suscettibile di produrre un danno al Cliente o a terzi; Yupmedia non garantisce la consegna delle comunicazioni e la costante fruibilità della Piattaforma “RecensioniOK Tab” e, in caso di mancato e/o ritardato recapito, o di mancanza di ricevuta di recapito, non è in alcun modo responsabile né direttamente, né indirettamente verso il Cliente e/o verso terzi. Yupmedia si riserva inoltre la facoltà di escludere dall’invio alcuni destinatari o gruppi di destinatari che possono compromettere la qualità dell’invio singolarmente o nel suo complesso (Es. Spamtrap).
6.11 – Limitazione di responsabilità. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Yupmedia per inadempimento ai sensi del presente Contratto non potrà in nessun caso eccedere l’importo pari al 20% del corrispettivo pagato dal Cliente a Yupmedia nel periodo intercorso tra la data dell’ultimo rinnovo/scadenza della Console, o tra la Data di attivazione se non è intervenuto nessun successivo rinnovo/scadenza, e la data in cui, in vigenza di contratto, si è per la prima volta verificato il danno, rapportando il corrispettivo periodico di cui sopra proporzionalmente al periodo sopra menzionato, fino ad un massimo di 12 mesi.
ELIMINARE SE NON USIAMO CREDITI
7.1 – Modalità di invio e ricezione di messaggi SMS. Fermo il pagamento del canone periodico ai sensi dell’art. 4.2 che precede e fatto salvo quanto previsto dall’art. 7.2 che segue, per poter inviare SMS è necessario che il Cliente acquisti preventivamente una “ricarica” espressa in “crediti”, in quantità predefinite e non scomponibili, oppure, nel caso di ricezione di messaggi SMS, che il Cliente paghi il relativo canone annuale in via anticipata. Esauriti i crediti preventivamente acquistati non è possibile effettuare invii per quella specifica tipologia di messaggi se non acquistando un ulteriore pacchetto crediti. I crediti acquistati, in caso di Console che non viene utilizzata per l’invio di email, come specificato al successivo art. 7.2, hanno una durata di 2 (due) anni dalla data di ultimo acquisto. Decorsi 2 (due) anni dalla data dell’ultimo acquisto, gli eventuali crediti residui non utilizzati saranno annullati e il relativo importo sarà trattenuto in via definitiva da Yupmedia, senza che alcun rimborso o restituzione siano dovuti; contestualmente tutti i dati registrati all’interno della Console non utilizzata per l’invio di email, ivi compresi (senza limitazioni) numeri di telefono, statistiche di invio, messaggi e impostazioni, comprese le keyword rilasciate al Cliente per l’invio di SMS a destinatari in paesi con specifici vincoli normativi (ad esempio USA), saranno cancellati senza alcuna possibilità di ripristino. Il Cliente ha facoltà di prolungare di altri 2 (due) anni la scadenza del totale dei crediti residui acquistando in qualsiasi momento un nuovo pacchetto di crediti. Nel caso di Console che prevede il pagamento di un canone periodico per l’invio di email e per le altre opzioni e funzionalità collegate, utilizzata anche per l’invio di SMS, la durata di eventuali crediti residui non utilizzati è determinata dalla durata della Console stessa. Pertanto la cancellazione dei dati presenti in Console per scadenza, disdetta o risoluzione del contratto intervenuta per qualsiasi motivo determinerà la contestuale cancellazione, secondo le modalità stabilite all’art. 2.7, dei crediti residui non utilizzati e di tutti i dati ad essi connessi, comprese le keyword sopra menzionate. In caso di acquisto di crediti frazionato in più soluzioni, come da conferma d’ordine sottoscritta dalle Parti o ordine online, e di mancato rispetto da parte del Cliente del piano di acquisto concordato e/o di ritardo rispetto ai pagamenti prefissati superiore a 30 (trenta) giorni di calendario, Yupmedia si riserva il diritto di fatturare in un’unica soluzione l’ammontare complessivo dei crediti ordinati e non ancora acquistati, e di addebitare a titolo di penale la differenza tra il prezzo unitario per credito a listino del pacchetto minimo effettivamente acquistato dal Cliente moltiplicato per il numero complessivo di crediti ordinati, meno l’importo complessivo dei crediti ordinati. Yupmedia addebiterà di volta in volta al Cliente un numero di crediti variabile per ogni messaggio inviato, a seconda del paese di destinazione. Il Cliente prende atto ed accetta che la determinazione del numero di crediti addebitati per ciascun messaggio inviato avverrà considerando, di volta in volta, il costo di spedizione del messaggio e, in generale, i costi connessi al servizio telefonico e/o telematico al momento dell’invio. In funzione e sul presupposto di quanto sopra, Yupmedia pubblica una Tabella Crediti SMS periodicamente aggiornata che riporta il numero di crediti addebitati per ogni paese, dando comunicazione in Console al Cliente di qualsiasi variazione della tabella medesima. Il Cliente si impegna a prendere visione di tale tabella prima di ogni invio di SMS, anche a prescindere dalla comunicazione di variazioni in Console, e comunque dichiara fin d’ora di accettarne le previsioni. Il Cliente prende inoltre atto e accetta che i valori riportati nella tabella sopra citata sono determinati assumendo, in ogni singola lista di distribuzione riferibile al Cliente, una ripartizione tra i singoli operatori telefonici ragionevolmente in linea con la quota di mercato da ciascuno di essi detenuta. Qualora una singola lista di distribuzione evidenziasse una ripartizione tra i singoli operatori telefonici non in linea con la quota di mercato da ciascuno di essi detenuta, l’ammontare dei crediti addebitati per gli SMS inviati alle utenze presenti in detta lista potrà essere aumentato proporzionalmente per tener conto del maggior costo connesso al servizio telefonico. Yupmedia potrà addebitare di volta in volta al Cliente un numero di crediti variabile per ogni messaggio ricevuto, a seconda del paese di invio e/o ricezione. Il Cliente prende atto ed accetta che la determinazione del numero di crediti addebitati per ciascun messaggio ricevuto avverrà considerando, di volta in volta, il costo di ricezione del messaggio e, in generale, i costi connessi al servizio telefonico e/o telematico applicati nello specifico paese di riferimento. Il Cliente si dichiara edotto del fatto che il maggior costo a carico di Yupmedia connesso al servizio telefonico si manifesterà solo successivamente alla ricezione di SMS da parte del Cliente. Il Cliente pertanto accetta che Yupmedia potrà addebitare al Cliente il maggior importo dovuto solo una volta noto il maggior costo a suo carico.
Per l’invio di SMS utilizzando un mittente testuale alfanumerico di undici caratteri, altrimenti definito “Alias”, il Cliente si impegna a rispettare le previsioni delle Delibere AGCOM e del relativo Codice di Condotta cui Yupmedia aderisce anche in qualità di iscritta al ROC, Registro degli operatori di comunicazione. Ciò comporterà la registrazione, presso AGCOM, da parte del Cliente della scheda anagrafica corrispondente all’Alias utilizzato mediante la compilazione dell’apposito documento reso disponibile nella Piattaforma “RecensioniOK Tab”. In nessun caso, compresa la disdetta anticipata, possono essere rimborsati o ceduti i crediti precedentemente acquistati. Non saranno comunque inviati messaggi SMS indirizzati a numeri telefonici a tariffazione specifica o premium o a numerazioni non geografiche (a titolo esemplificativo e non esaustivo numeri che iniziano con prefisso 144/166/892/894/895/899). Nel caso Yupmedia fornisca, su richiesta del Cliente, un numero per l’invio e/o la ricezione di messaggi SMS, il Cliente dichiara di essere consapevole che il numero assegnatogli è e rimane di proprietà di Yupmedia o del terzo fornitore di cui Yupmedia si avvale.
8.1 – Dati Aggregati. Come stabilito tra le Parti, Yupmedia detiene tutti i diritti all’utilizzo delle informazioni statistiche, dei dati e delle relative analisi in forma aggregata, derivanti dall’utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” da parte dei suoi Clienti. Tali dati in forma aggregata non includono dati personali e il Cliente autorizza espressamente Yupmedia ad utilizzare gli stessi al fine di migliorare le funzionalità della Piattaforma “RecensioniOK Tab” ovvero a fine di informazione statistica pubblicabile sempre in forma aggregata.
8.2 – Pubblicità. Il Cliente autorizza l’utilizzo da parte di Yupmedia del proprio nome e logo in presentazioni, materiali di marketing, elenchi clienti, rapporti finanziari. Fatto salvo quanto previsto ai precedenti artt. 3.1 e 3.2 del presente Contratto, l’utilizzo da parte del Cliente del logo, del nome commerciale e di qualsiasi altro segno distintivo relativo alla Piattaforma “RecensioniOK Tab” dovrà essere preventivamente richiesto dal Cliente in forma scritta e autorizzato, sempre in forma scritta, da Yupmedia.
8.3 – Prova Gratuita. “RecensioniOK Tab” può offrire periodi di prova gratuita della Piattaforma “RecensioniOK Tab” ai nuovi Clienti. Tale periodo di prova è da intendersi come finalizzato unicamente alla prova delle funzionalità, con invii limitati verso indirizzi di prova del Cliente stesso. Non è ammesso che uno stesso Cliente attivi più di 2 (due) Console di prova. Nessun costo è dovuto per usufruire della prova gratuita. La Console di prova gratuita verrà cancellata automaticamente dopo 2 (due) mesi dalla scadenza. Una volta completato l’eventuale periodo di prova gratuita, nel caso il Cliente confermi espressamente la volontà di fruire della Piattaforma “RecensioniOK Tab”, esso è tenuto al pagamento del canone periodico anticipato in base alla forma contrattuale cui ha scelto di aderire. L’accesso alla Piattaforma “RecensioniOK Tab” potrà essere sospeso fino al momento in cui il pagamento sia effettivamente pervenuto. Se acquistati dal Cliente, saranno addebitati anche i costi o canoni relativi a servizi aggiuntivi accessori rispetto alla Piattaforma “RecensioniOK Tab”.
8.4 – Cessione del Contratto. Yupmedia avrà il diritto di cedere o comunque trasferire a terzi i diritti e le obbligazioni contenute nel presente Contratto; il Cliente, nel raccogliere il consenso al trattamento dei dati personali, si impegna a comunicare adeguatamente tale eventualità alla propria clientela. Il Cliente avrà la facoltà di cedere e comunque trasferire i diritti e le obbligazioni derivanti dal presente Contratto, previo consenso scritto di Yupmedia, mediante compilazione dell’apposito documento disponibile in Console ed invio dello stesso, debitamente sottoscritto, a Yupmedia. In ogni caso, in accordo al dettato dell’articolo 1408 del codice civile, Yupmedia dichiara preventivamente di non liberare l’eventuale Cliente cedente e di conservare il diritto ad agire nei suoi confronti qualora il cessionario non adempia alle obbligazioni assunte. Nel caso in cui il Cliente non adempia alle obbligazioni previste nel presente art. 8.4, Yupmedia potrà, a suo insindacabile giudizio:
8.5 – Modalità di trattamento dei dati del Cliente. Per quanto occorrer possa, fermo restando che in base alla vigente normativa dato personale è qualunque informazione relativa esclusivamente a persona fisica, il Cliente prende atto che Yupmedia provvederà al trattamento dei dati (inclusi quelli relativi a propri delegati e preposti da lui designati a gestire i rapporti con Yupmedia), ai sensi della normativa vigente e, secondo quanto indicato dall’Informativa Privacy ex art 13 Regolamento Privacy, senza necessità di acquisire un consenso espresso da parte del Cliente perché, inter alia, il trattamento di tali dati è necessario per dare esecuzione ad un Contratto di cui è parte il Cliente, solo ed esclusivamente per lo svolgimento dei servizi riportati nel presente Contratto.
8.6 – Validità modifiche e/o integrazioni. Yupmedia potrà modificare unilateralmente i Termini d’Uso e il Contratto di licenza d’uso. Ogni modifica sarà effettiva dal momento in cui verrà accettata on line dal Cliente la nuova versione degli stessi Termini d’Uso e/o del Contratto di licenza d’uso e il successivo utilizzo della Piattaforma “RecensioniOK Tab” è da intendersi quale accettazione delle stesse modifiche e/o integrazioni da parte del Cliente. Nel caso in cui il Cliente non intenda accettare le modifiche e/o integrazioni di cui sopra, lo stesso dovrà comunicarlo a Yupmedia, che si riserva il diritto di risolvere il Contratto.
8.7 – Clausola risolutiva espressa. Il presente Contratto si intenderà automaticamente risolto a norma dell’articolo 1456 del codice civile, con semplice comunicazione scritta da inviarsi anche per mezzo di posta elettronica e/o PEC, nei casi di inadempimento delle obbligazioni essenziali contenute negli articoli 2.4 – Consenso dei destinatari dei messaggi, 4.2 – Corrispettivo, fatturazione e pagamenti, 8.4 – Cessione del contratto; 9.1 – Modello 231 e qualora il Cliente sia posto in liquidazione o soggetto a procedura concorsuale. La cessazione del Contratto, per i casi sopra pattuiti, avverrà di diritto al ricevimento da parte del Cliente della comunicazione con cui Yupmedia dichiara di volersi avvalere della clausola risolutiva espressa. Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di Yupmedia ad esigere il pagamento del canone per l’intero periodo concordato e/o a trattenerlo integralmente anche se non completamente usufruito.
8.8 – Validità delle clausole contrattuali. Le clausole del presente Contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal Cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo delle funzionalità fornite a qualsiasi titolo da Yupmedia.
8.10 – Legge applicabile e foro competente. Il presente Contratto è regolato e interpretato secondo la legge italiana, e le Parti concordano espressamente che per qualsiasi controversia circa la validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione del presente Contratto sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Vicenza.
(a) Yupmedia si impegna a prestare al Cliente il Servizio in conformità e nei limiti previsti dal Regolamento e, per quanto non espressamente previsto in quest’ultimo, dalle Condizioni Generali di Contratto;
4.1 – Il tablet “RecensioniOK Tab” è di proprietà di Yupmedia e viene consegnato da quest’ultima in comodato d’uso al Cliente, ai sensi degli artt. 1803-1812 cod. civ. nonché del presente Regolamento. Yupmedia consegna il tablet “RecensioniOK Tab” al Cliente al solo fine di consentire la fruizione del Servizio.
Il tablet messo a disposizione del comodatario ha un valore commerciale di circa 120,00€ (centoventi). Il tablet concesso in comodato d’uso gratuito può essere già stato usato, ma comunque ripristinato alle condizioni di fabbrica ed igienizzato, pari al nuovo, prima di essere consegnato.
4.2 – Il Cliente si impegna a custodire ed utilizzare il tablet “RecensioniOK Tab” secondo le istruzioni ricevute da Yupmedia e dal produttore, nonché in conformità al presente Regolamento con la necessaria diligenza e a restituirlo a Yupmedia, se richiesto, nello stato in cui gli è stato consegnato, salvo il deterioramento o il consumo per effetto dell’uso normale. Il Cliente dovrà inoltre mantenere il tablet “RecensioniOK Tab” libero da qualsiasi onere, pegno o gravame e fare in modo che il diritto di proprietà di Yupmedia su di esso resti immune da ogni pregiudizio.
4.3. Yupmedia si riserva di controllare lo stato d’uso del tablet durante tutta la durata del contratto e all’atto della restituzione. Qualora il tablet dovesse presentare manomissioni, guasti, modifiche e rotture anomali considerando il ragionevole degrado dovuto al normale uso, Yupmedia si riserva il diritto di chiedere il pagamento del valore sopra indicato tablet a titolo di risarcimento danni. II cliente si impegna a comunicare a Yupmedia entro 30 (trenta) giorni eventuali variazioni d’indirizzo e recapito telefonico come pure nel caso in cui il tablet fosse oggetto di atti o procedimenti cautelativi o esecutivi (pignoramento) in tal caso entro 3 (tre) giorni. La sublocazione è vietata. Yupmedia può chiedere la restituzione del bene concesso in comodato d‘uso gratuito in qualsiasi momento, come previsto per legge.
5. Furto, smarrimento o distruzione del tablet “RecensioniOK Tab”
5.1 – In caso di furto, smarrimento o distruzione del tablet “RecensioniOK Tab”, il Cliente dovrà informare Yupmedia immediatamente, tramite comunicazione telefonica al Servizio Clienti, ed inviare alla stessa mediante lettera raccomandata a.r., entro 7 (sette) giorni dal furto, copia della relativa denuncia alle competenti autorità.
5.2 – Yupmedia, a seguito della ricezione della denuncia, provvederà a inserire il codice IMEI del Terminale nel registro dei terminali rubati e smarriti EIR (Equipment Identity Register) al fine di inibire, ove tecnicamente possibile, il funzionamento del tablet “RecensioniOK Tab” in rete. Il Cliente e Yupmedia si danno atto che la denuncia di furto o smarrimento potrà essere presentata validamente dal Cliente o da Yupmedia.
5.3 – Il Cliente prende atto e accetta che a seguito del verificarsi di uno degli eventi di cui all’art. 5.1, Yupmedia non sarà tenuta a sostituire il Terminale e sarà risolto il comodato d’uso dello stesso, fatto salvo il diritto di Yupmedia al risarcimento dei danni.
6.1 – In caso di sottoscrizione del contratto avente ad oggetto il Servizio Nome servizio, il contratto avrà una durata minima di 12 (dodici) mesi dalla sua conclusione, in deroga parziale all’art. 5.1 delle summenzionate Condizioni Generali di Contratto.
7.1 – Il pagamento delle somme relative al Servizio e delle eventuali ulteriori somme, dovute ai sensi del successivo art. 8, avverrà con modalità di addebito indicate nella Proposta del Cliente, nell’ambito delle possibilità offerte da Yupmedia.
7.2 – Yupmedia si riserva il diritto, previa comunicazione da inviarsi con almeno 15 (quindici) giorni di preavviso, di sospendere il Servizio qualora i dati forniti dal Cliente relativamente alla modalità di pagamento (carta di credito o addebito su c/c bancario) risultino inesatti e/o non veri.
8.1 – Qualora il Cliente intenda recedere dal Servizio prima che siano trascorsi 12 (dodici) mesi dalla conclusione del contratto, dovrà darne comunicazione a Yupmedia, ad esclusione dei casi disciplinati dagli artt.64 e seguenti del Codice del consumo: a) mediante chiamata telefonica al numero 0000 del Servizio assistenza Clienti; b) mediante comunicazione da inviare dalla propria casella di posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail servizioclienti133@pec.h3g.it; la comunicazione dovrà avvenire, almeno 30 (trenta) giorni prima della data di effetto del recesso, trascorsi i quali Yupmedia sospenderà il Servizio. Il Cliente dovrà inoltre far consegnare con corriere espresso entro 15 (quindici) giorni dalla data di effetto del recesso il Terminale ricevuto da Yupmedia in comodato d’uso insieme con gli accessori forniti da Yupmedia nello stato in cui li ha ricevuti, salvo il deterioramento fisico e tecnologico derivante dall’uso.