Source: https://closeando.com/pagina/tratamiento-de-datos-personales
Timestamp: 2018-09-20 10:57:05
Document Index: 208551630

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 11', 'artículo 17', 'artículo 14', 'artículo 15', 'artículo 15', 'artículo 15', 'artículo 15']

Tratamiento de Datos Personales | Ahora nos llamamos Closeando®
MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.
Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.
Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realizaRELOAD YOUR CLOSET S.A.S., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
El período de vigencia para cada registro individual de la Base de Datos es igual al plazo de duración de la SociedadRELOAD YOUR CLOSET S.A.S., la cual se encuentra contemplada en sus estatutos y que es pública a través de la Cámara de Comercio de Bogotá. Lo anterior, teniendo en cuenta que el objetivo de mercado deRELOAD YOUR CLOSET S.A.S., es para personas mayores de los 18 años y sin límite de edad.
Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados porRELOAD YOUR CLOSET S.A.S. en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.
a)Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos porRELOAD YOUR CLOSET S.A.S. debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular;
d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener deRELOAD YOUR CLOSET S.A.S. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte deRELOAD YOUR CLOSET S.A.S., se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de RELOAD YOUR CLOSET S.A.S., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La autorización consta en un documento electrónico (Anexo # 1) o en cualquier otro formato, mediante los cuales se puede concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será emitida porRELOAD YOUR CLOSET S.A.S. y será puesta a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102 y el Decreto 1377 del 27 de Junio de 2013.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a RELOAD YOUR CLOSET S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a RELOAD YOUR CLOSET S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. en su condición de Responsable del Tratamiento.
ARTÍCULO 11. DEBERES DERELOAD YOUR CLOSET S.A.S. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 27 de Junio de 2013 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012,RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. garantiza al titular su derecho de acceso en tres vías:
b) La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.
c) La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
PARÁGRAFO: RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. garantiza el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, pone a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permiten el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso se ofrece sin límite de plazo y permite al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea. Para este propósito podrá utilizar los medios que se describen en el artículo siguiente
De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.garantiza:
;De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.en su condición de Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en la sección de Servicio al Cliente (Quejas y Reclamos) de la página web closeando.com de RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contraRELOAD YOUR CLOSET S.A.S., éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de la sección servicio al cliente de la página web closeando.com de RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. y debe contener, como mínimo, la siguiente información:
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. hará la rectificación y la actualización solicitada por el titular, respecto a la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. tiene establecidos los formularios en la sección de servicio al cliente, correos electrónicos para la atención de cualquier solicitud, sistemas y otros métodos simplificados, que están a disposición de los interesados en la página web.
Para éstos efectos,RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. utilizará los mismos servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, teniendo en cuenta que los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez queRELOAD YOUR CLOSET S.A.S. ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales,RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello,RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.ha dispuesto del formato de “Actualización Autorización de Datos” el cual permite al titular revocar su consentimiento
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que RELOAD YOUR CLOSET S.A.S., de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
El procedimiento establecido por RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no excederá los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. designa al área de SERVICIO AL CLIENTE, para cumplir con la función de protección de datos personales. El Titular podrá contactar al responsable en la sección de SERVICIO AL CLIENTE de la página web closeando.com de RELOAD YOUR CLOSET S.A.S., quien dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S. designa a SERVICIO AL CLIENTE como responsable de la adopción e implementación las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Razón social:RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012,RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.está comprometida con suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios de los portales Web, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que reposa en nuestras bases de datos.
Autorizo a RELOAD YOUR CLOSET S.A.S.,para que recolecte mis datos personales y los conserve dentro de sus bases cuyo uso se encuentra destinado a mantener una constante comunicación con los clientes.