Source: https://www.mojepuncochy.cz/OBCHODNI-PODMINKY-REKLAMACE-a3_0.htm
Timestamp: 2017-04-28 02:20:57+00:00
Document Index: 38924389

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 619']

OBCHODNÍ PODMÍNKY / REKLAMACE OBCHODNÍ PODMÍNKYinternetového obchodu mojePuncochy.cz provozovatel: ,sídlo: Dítětova 210/10, 31200 Plzeňidentifikační číslo: 73390763
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://mojePuncochy.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) internetového obchodu mojePuncochy.cz, se sídlem Dítětova 210/10, 31200 Plzeň, identifikační číslo: 73390763 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://mojepuncochy.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a zboží jež z podstaty ztrácí původní hodnotu vynětím z obalu. Toto omezení se týká zejména spodního prádla (vyjma podvazkových pásů a korzetů) a punčochového zboží jehož původní obal byl již otevřen.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
Kupující je povinen bezprostředně po převzetí zásilky zkontrolovat obsah zásilky, z hlediska:
kompletnosti dodávky,
správnosti barevných a velikostních variant dodaného zboží,
informací z velikostní tabulky s ohledem na požadované velikosti,ještě před otevřením originálního obalu zboží (za předpokladu, že jsou potřebné informace uvedeny na obalu nebo jsou jinak patrné).
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: mojePuncochy.czDítětova 1031200 Plzeňadresa elektronické pošty: obchod@mojepuncochy.cz.
V Plzni dne 30. 4. 2016 DODACÍ PODMÍNKY
Doručení zboží K doručování zboží v rámci ČR a na Slovensko služby České pošty. Česká republika: U zásilek s adresou dodání v ČR je poštovné 99 Kč. Cenu objednávky lze hradit dobírkou, v tom případě je k poštovnému připočteno dobírkovné 30 Kč. U objednávek s celkovou hodnotou zboží nad 3000 Kč neúčtujeme poštovné ani dobírkovné. Slovensko: U objednávek s celkovou hodnotou zboží nad 3000 Kč je poštovné zdarma. Objednávky na Slovensko lze hradit pouze bankovním převodem.
Upozornění pro naše slovenské zákazníky: provedete-li platbu přes účet nebo na přepážce u některé ze slovenských poboček ČSOB, výrazně ušetříte na poplatcích za převod. Poznámka: Veškeré výše uvedené ceny jsou zvýhodněné a nepředstavují skutečné náklady na zmíněné služby.
Dobírkou (pouze pro ČR) – úhrada za zboží při převzetí zásilky. Poštovné je navýšeno o poplatek za výběr částky od adresáta, tzv. dobírkovné.
Bankovním převodem – bezhotovostní platba předem, převodem na náš účet. Jakmile je zásilka připravena k expedici, zašleme Vám pokyn k platbě. Neustále monitorujeme pohyb na našem účtu, a jakmile zaregistrujeme Vaši platbu, odešleme zásilku.
1. Záruční doba Záruční doba pro zákazníky/spotřebitele je 24 měsíců na všechny nabízené výrobky, není-li uvedeno jinak v popisu výrobku.Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodování s daným výrobkem (nakupují zboží na IČ v rámci své podnikatelské činnosti), není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě je záruční doba 6 měsíců, není-li smluvně ujednáno jinak.2. Záruční list Jako záruční list slouží prodejní doklad.3. Rozpor s kupní smlouvou V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou.Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.4. Uplatnění reklamace Za všech okolností se snažíme vyjít spotřebiteli vstříc. V případě, že spotřebitel objeví na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, má právo na reklamaci.Postup: Kupující zašle reklamované zboží (včetně kopie prodejního dokladu, případně i průvodního dopisu) se stručným popisem vady na adresu uvedenou v prodejním dokladu. Je vhodné, zároveň zaslat informaci o úmyslu reklamovat zboží ještě e-mailovou schránku: obchod@mojepuncochy.cz.O přijetí zboží k reklamaci bude kupujícímu zasláno potvrzení s uvedením data přijetí reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a předpokládaném termínu vyřízení reklamace. Následně bude kupující vyrozuměn o výsledku reklamace, tj. provedení opravy, výměny nebo zamítnutí reklamace včetně odůvodnění.5. Rozsah záruky Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho částí) způsobené obvyklým používáním (§ 619 OZ) nebo na poškození způsobené nešetrným zacházením či v rozporu se správným užíváním nebo údržbou výrobku. Zkrácení životnosti výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a její reklamace nebude uznána.6. Řešení záruky uplatněné spotřebitelemJde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující-spotřebitel právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu této součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující spotřebitel právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, pokud se stejná vada projeví potřetí.Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.7. Vyřízení reklamace Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má spotřebitel právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží spotřebiteli.Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu).Našim cílem je vyřídit reklamaci ke spokojenosti kupujícího.provozovatel internetového obchodu mojePuncochy.czse sídlem Plzeň, Dítětova 210/10IČO: 73390763e-mail: obchod@mojepuncochy.czV Plzni, dne 1. září 2011 mojePuncochy.cz (poslední změna 1. 9. 2011) Vytvořeno systémemwww.eshop-rychle.cz DOPORUČUJEME
© 2013 mojePuncochy.cz NWUxOGN