Source: https://store.haloiluminacion.com/condiciones-compra
Timestamp: 2020-07-04 17:57:46
Document Index: 323153876

Matched Legal Cases: ['artículo 103', 'ARTÍCULO 10', 'artículo 103', 'ARTÍCULO 11', 'artículo 27', 'ARTÍCULO 13']

Estas condiciones generales se concluyen, entre, por una parte la sociedad L Halo Iluminación S.L. Inscrita en el R.M de A Coruña, Tomo 3.394, Sección General, Folio18. Hoja No 46.485. Inscripción 1a con fecha 25/08/2010 C.I.F: B-70257423 y, por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el Website Internet de HALO ILUMINACIÓN S.L. http://www.haloiluminacion.com, de ahora en adelante denominadas "cliente". La expedición de los pedidos se efectuará en el territorio nacional. Si el cliente reside fuera de las zonas de entregas precisadas más arriba y desea una entrega en el extranjero puede realizar una consulta en el teléfono +34 981 223 430 o administracion@haloiluminacion.com.Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades de venta entre HALO ILUMINACIÓN S.L. y el cliente, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes.
La sociedad HALO ILUMINACIÓN S.L. tramitará los pedidos de los artículos disponibles. A falta de disponibilidad del producto HALO ILUMINACIÓN S.L. se compromete a informar cuanto antes al cliente.
La entrega de los paquetes se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido. Entrega a domicilio: en caso de ausencia, HALO ILUMINACIÓN S.L. remitirá un aviso vía telefónica y/o correo electrónico con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado. Para posibles entregas fuera del territorio nacional, el cliente deberá realizar una consulta previa acerca de esta posibilidad, escribiendo a la dirección de correo electrónico administracion@haloiluminacion.com. HALO ILUMINACIÓN S.L. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son de 2 semanas y los artículos no disponibles entre 4 – 5 semanas. Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente: +34 981 223 430 de lunes a viernes de 8 a 18 horas.
El producto es embalado correctamente, comprobando que el paquete se encuentra en perfecto estado antes de enviarlo. En casos aislados se puede producir daños durante el transporte. El cliente debe comprobar minuciosamente que el material se encuentra completo y en perfecto estado, nada más recibir el envío.
En caso de que se hayan producido daños durante el transporte del pedido, el cliente deberá rechazarlo.
Con el fin de poder enviarle cuanto antes un reemplazo del producto pedido, le recomendamos que informe por escrito al transportista y a nosotros los daños causados, a más tardar en un plazo de 24h. Dentro de dicho plazo, tenemos la posibilidad de pedir una indemnización por daños y perjuicios al transportista y distribuidor. Por eso le agradeceremos su colaboración.
En caso de recoger el material dañado por trasporte, envíenos fotografías digitales de los daños por correo electrónico, indicando el número de la factura, para que podamos cumplimentar el formulario de reclamación debidamente y así enviarlo a nuestra compañía de seguros. Asimismo, será conveniente ponernos de acuerdo en el modo de devolución de la mercancía y nos ocuparemos de que reciba un reemplazo lo antes posible.
Esta información descrita no limita de ninguna forma su derecho a garantía. Con ella simplemente queremos pedirle su colaboración en caso de daños.
Los costes de envío serán a cargo de HALO ILUMINACIÓN S.L. siempre y cuando el importe de compra supere los 60€ impuestos incluidos. En caso contrario, correrán a cargo del cliente con un precio fijo de 5,99€ impuestos incluidos para envíos peninsulares.
Los precios de venta indicados en la Website se muestran en Euros, IVA incluido y Tasa incluida*. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de ordenación del pedido.
HALO ILUMINACIÓN S.L. pone a disposición del cliente distintas modalidades de pago, entre las que se pueden encontrar:
* Pago con tarjeta VISA/MASTERCARD
HALO ILUMINACIÓN S.L. puede ampliar o reducir el número de las formas de pago en todo momento.
El importe total del pedido incluirá: el precio del producto o los productos encargados, así como los gastos de envío, tasas e impuestos.
Con arreglo a lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por HALO ILUMINACIÓN S.L. se benefician de una garantía legal que tiene una duración de dos años.
Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 la Ley de Consumidores y usuarios cualquier artículo puede ser sustituido o cambiado por otro, sin indicación de los motivos, dentro de un plazo de 14 días a contar desde el día de la entrega del mismo. En todos los casos, toda solicitud de sustitución o cambio tendrá que efectuarse por correo electrónico en la dirección administracion@haloiluminacion.com, indicando los motivos y referencias de los artículos sustituidos. Para realizar el cambio es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos y con el embalaje original. HALO ILUMINACIÓN S.L. se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la sustitución o cambio. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cargo del comprador. Los productos deben ser enviado por el comprador a la siguiente dirección: Calle Coronel Cerviño Núñez nº2, Bajo 15002 A Coruña. Si la sustitución o cambio se debiera a un error por parte de los servicios de HALO ILUMINACIÓN S.L. esta reembolsaría los gastos de portes pagados por el cliente. Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos cuya sustitución solicita, el cliente tendrá que abonar la diferencia. Si por el contrario el importe es inferior al importe inicial, HALO ILUMINACIÓN S.L. reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria.
ARTÍCULO 10 – DEVOLUCIONES
Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 de la Ley de Consumidores y usuarios, si una vez realizado el pedido on-line, el cliente decide desistir (devolver el producto) y resolver el contrato, podrá hacerlo libremente dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto, siendo para ello suficiente con que cumplimente el modelo de desistimiento y lo dirija a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@haloiluminacion.com. Para realizar la devolución por desistimiento, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos, así como con el embalaje original intacto. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cargo del comprador. Los productos deben ser enviados por el comprador a la siguiente dirección: Calle Coronel Cerviño Núñez nº2, Bajo 15002 A Coruña. En el caso de que el consumidor opte por hacer la devolución a través de una empresa de transporte, deberá adoptar cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que el embalaje original del fabricante no resulte dañado, alterado ni deteriorado en modo alguno., HALO ILUMINACIÓN S.L. se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la devolución. , HALO ILUMINACIÓN S.L. examinará su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma, por lo que, HALO ILUMINACIÓN S.L. tendrá un plazo de 15 días para manifestar al cliente lo daños existentes en el producto devuelto, consecuencia de un uso no razonable, cuya indemnización deberá satisfacer el cliente. La devolución del precio al consumidor será realizado mediante transferencia bancaria.
ARTÍCULO 11 – GARANTIAS, SERVICIOS POSTVENTA Y HOJAS DE RECLAMACIONES
HALO ILUMINACIÓN S.L. como vendedor, responderá ante el comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los artículos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
De conformidad con el artículo 27.3 del decreto 152/2001, de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores, existen a disposición de nuestros clientes hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.
La sociedad HALO ILUMINACIÓN S.L. excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
ARTÍCULO 13 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En HALO ILUMINACIÓN S.L. domiciliada en calle Coronel Cerviño Núñez nº2, Bajo, estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos que se proporcionen, por cualquier medio, y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados en un fichero cuyo titular y responsable es HALO ILUMINACIÓN S.L. y serán tratados con máxima confidencialidad. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacer llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios comercializados por HALO ILUMINACIÓN S.L. y empresas filiales. Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades informadas en el párrafo anterior se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a HALO ILUMINACIÓN S.L. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico. El titular de los datos debe ser mayor de edad. En caso contrario debe entregar una autorización expresa firmada por sus padres o tutores legales. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás o en otros medios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, HALO ILUMINACIÓN S.L. podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición. Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante el responsable del fichero, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir ningún tipo de publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado. Para manifestar su oposición a recibir publicidad puede:
Enviar una comunicación escrita HALO ILUMINACIÓN S.L. (Ref LOPD), Calle Coronel Cerviño Núñez nº2, Bajo 15002 A Coruña, adjuntando una copia de su DNI.
Enviar un mensaje a administracion@haloiluminacion.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE HALO ILUMINACIÓN S.L. y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS.
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