Source: http://carontetourist.it/v2.6_it/condizionic.php
Timestamp: 2017-03-28 00:22:41+00:00
Document Index: 174207091

Matched Legal Cases: ['art. 400', 'art. 400', 'art. 5', 'art. 5', 'art. 405', 'art. 412']

Caronte & Tourist - Informazioni: Condizioni di Trasporto Passeggeri - linea Messina-Salerno
Informazioni: Condizioni di Trasporto Passeggeri - linea Messina-Salerno
CONDIZIONI GENERALI PER IL TRASPORTO DEI PASSEGGERI (E VEICOLI AL SEGUITO)
Il Vettore si impegna a trasportare il passeggero e i (il) veicoli (o) al seguito alle seguenti condizioni generali di trasporto che sono adeguatamente pubblicizzate presso tutte le biglietterie autorizzate, presso la sede del “Vettore”, e a bordo della/e nave/i , sono consultabili sul sito web www.carontetourist.it e sono in ogni caso riportate sul titolo di viaggio e, pertanto, l’acquisto e/o il possesso del titolo comportano la conoscenza e l’accettazione da parte del passeggero del loro contenuto. 2 - REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO E VALIDITÀ
L’oggetto del contratto è la prestazione di trasporto di passeggeri, loro bagaglio e veicoli al seguito, come disciplinata dagli artt. 396 e segg. cod. nav., nonché dal regolamento CE/392/2009 e dal regolamento UE/1177/2010. Il Vettore declina ogni responsabilità per i danni causati al passeggero dal ritardo o dalla mancata esecuzione del trasporto, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 18, 19 e 20 del regolamento UE/1177/2010. Per il regime di responsabilità in relazione al trasporto dei passeggeri, dei loro bagagli e veicoli, per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali, si fa espresso rinvio alle vigenti norme del codice della navigazione italiano, nonché al regolamento UE/1177/2010 e, in subordine, del codice civile italiano. II biglietto di passaggio è personale, non cedibile né trasferibile, ed è valido soltanto per il trasporto in esso indicato. Il biglietto deve essere custodito diligentemente dal passeggero e deve essere esibito a richiesta del personale della Società. Il passeggero sfornito del biglietto deve tempestivamente informare il Comandante e/o il Commissario di bordo. In difetto, il passeggero è tenuto al pagamento del doppio del prezzo di passaggio sino al porto di destino, oltre all’eventuale risarcimento dei danni. È compito del cliente assicurarsi che gli estremi della prenotazione acquistata corrispondano alle proprie esigenze; in caso contrario, il Vettore non è responsabile di eventuali errori. Il passeggero in possesso di una prenotazione prepagata che si presenti all’imbarco con un mezzo la cui tipologia non sia corrispondente a quella del veicolo prenotato, è tenuto a corrispondere, prima dell’imbarco, la differenza di prezzo vigente tra il veicolo prenotato e quello oggetto di imbarco. Tale procedura non compromette, in ogni modo, il diritto a utilizzare la sistemazione già acquistata e riportata sul biglietto, sempre che lo spazio a bordo sia sufficiente per l’effettiva tipologia di mezzo. 3 – PREZZO DI PASSAGGIO
Il prezzo indicato nel biglietto è quello in vigore alla data di emissione dello stesso. In caso di pagamento con carte di credito, si applica la maggiorazione corrispondente al costo applicato dal gestore della carta. Sino al momento dell’emissione del biglietto, la Società ha comunque la facoltà di modificare il prezzo del biglietto in caso di aumento del costo del carburante o di tasse e diritti portuali. Nel prezzo indicato nel biglietto di passaggio, non è compresa la somministrazione di vitto a bordo che rimane a carico del passeggero. I pasti possono essere consumati, previo pagamento, al ristorante e/o al self service. Eventuali tasse di imbarco e sbarco, ove applicabili, sono esplicitamente indicate nel biglietto di passaggio. I biglietti acquistati direttamente presso le biglietterie del porto d’imbarco possono prevedere il pagamento di un supplemento per uso biglietteria area imbarco. Al prezzo del biglietto si applicano booking fees a partire da € 4,00 a passeggero (a pratica e a tratta). Tutti i prezzi speciali e/o promozionali sono disponibili fino a esaurimento dei posti dedicati e proposti automaticamente dal sistema di prenotazione. L’applicazione dei prezzi speciali e/o promozionali dipende dalla data di prenotazione e/o partenza, dal numero di passeggeri, dalla sistemazione scelta, dal canale di prenotazione utilizzato ed è soggetta alla disponibilità dei posti dedicati al momento della prenotazione. Le prenotazioni acquistate con prezzi speciali o promozionali possono essere modificate solo se comprendenti l’Opzione Flessibilità e non possono essere né annullate né rimborsate. L’Opzione Flessibilità non dispensa il cliente dal pagamento di eventuali differenze di prezzo derivanti dalla variazione richiesta, bensì consente solo la modifica di prenotazioni acquistate con prezzi speciali o promozionali.
Salvo quanto previsto dall’art. 400 cod. nav., la Società concede al passeggero che non intenda o non possa più partire di conseguire il rimborso di parte del prezzo di passaggio. In tal caso, il passeggero deve darne comunicazione per iscritto alla sede di Messina a mezzo fax al numero 090.53416 oppure a mezzo posta elettronica all’indirizzo: servizioclienti@carontetourist.it (per i clienti privati) e agenzie@carontetourist.it (solo per prenotazioni acquistate presso agenzie di viaggi). La comunicazione deve essere inoltrata dal passeggero direttamente o tramite l’Agenzia di viaggio, se il biglietto è stato acquistato presso quest’ultima.
•	20% - in caso di richiesta protocollata prima dei 19 (diciannove) giorni antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
•	30% - in caso di richiesta protocollata in un periodo compreso tra i 19 (diciannove) e i 4 (quattro) giorni antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
•	50% - in caso di richiesta protocollata in un periodo compreso tra i 3 (tre) e i 2 (due) giorni antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
•	75% - in caso di richiesta protocollata 1 (uno) giorno prima della data di partenza riportata sul biglietto (a condizione che le richiesta non venga protocollata nelle 24h antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto);
•	100% - in caso di richiesta protocollata nelle 24h antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto.
Le prenotazioni acquistate con prezzi promozionali a disponibilità limitata non possono essere annullate e rimborsate.
Per il calcolo del rimborso fa fede la data di protocollo e registrazione da parte del Vettore della richiesta di cancellazione. Non è riconosciuto alcun rimborso ai passeggeri che non si presentino entro l’orario di imbarco senza avere dato preventiva comunicazione alla Società della ricorrenza di una delle circostanze previste dall’art. 400 cod. nav., così come ai passeggeri che comunichino eventuali cancellazioni parziali in occasione delle operazioni di check-in. 6 – VARIAZIONI
•	10% - in caso di richiesta protocollata prima dei 19 (diciannove) giorni antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
•	15% - in caso di richiesta protocollata in un periodo compreso tra i 19 (diciannove) e i 4 (quattro) giorni antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
•	25% - in caso di richiesta protocollata in un periodo compreso tra i 3 (tre) giorni e 1 (uno) giorno antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto;
Le modifiche e le variazioni sono effettuate salvo disponibilità e, in caso di recesso del passeggero per indisponibilità dei posti, per il rimborso sono previste le medesime penalità e condizioni di cui all’art. 5, considerandosi la richiesta di variazione come richiesta di recesso. I biglietti emessi con prezzi promozionali a disponibilità limitata sono soggetti alla integrazione di prezzo qualora la nuova data o la tipologia del trasporto non rientrino nella medesima offerta. Al momento dell’acquisto di una prenotazione, è possibile inserire nella stessa l’Opzione Flessibilità, disponibile a partire da 10,00 €. L’Opzione Flessibilità concede la possibilità di apportare un massimo di 2 (due) variazioni alla prenotazione senza incorrere in alcuna penale, ma non è valida per le richieste di annullamento delle prenotazioni ai sensi dell’art. 5, né dispensa il cliente dal pagamento di eventuali differenze di prezzo derivanti dalla variazione richiesta. Le richieste di variazione di prenotazioni coperte da Opzione Flessibilità possono essere protocollate sino alle 8 ore lavorative antecedenti la data di partenza riportata sul biglietto; dopodiché, nonostante l’Opzione Flessibilità, è addebitata una penale del 100%. La prenotazione relativa a più passeggeri coperta da Opzione Flessibilità non è rimborsabile singolarmente, ma esclusivamente a fronte dell’annullamento dell’intera prenotazione per tutti i passeggeri. L’Opzione Flessibilità è l’unico accessorio disponibile che consente di apportare una variazione di una prenotazione acquistata con prezzi promozionali a disponibilità limitata.
7 - ANTICIPI/RITARDI DI PARTENZA O DI ARRIVO – SOPPRESSIONE DI PARTENZA – MODIFICHE DI ITINERARIO
Prima della partenza, il passeggero è tenuto a verificare che non siano intervenute variazioni relative alla nave e all’orario indicati sul biglietto. In ogni caso, la soppressione, il ritardo della partenza e l’interruzione del viaggio sono disciplinati esclusivamente dal Regolamento UE/1177/2010, visionabile sul sito www.carontetourist.it , fatto salvo solo quanto previsto dall’art. 405 del Codice della Navigazione con riferimento all’interruzione del viaggio. Gli orari di arrivo, ove previsti, sono da intendersi meramente indicativi e possono subire variazioni in conseguenza delle condizioni meteo-marine, del traffico portuale, delle manovre, di limitazioni imposte dalle competenti Autorità o di altri soggetti non imputabili alla Società.
I veicoli sono chiamati all’imbarco nell’ordine disposto dal Comandante della nave e/o dai suoi ausiliari e preposti. I veicoli alimentati a gas liquido metano o altri gas devono essere dichiarati all’atto della prenotazione e dell’imbarco. I sistemi di allarme e di antifurto elettrici devono essere disinseriti all’atto dell’imbarco. Le operazioni di imbarco dei veicoli, compresa la loro sistemazione nel posto assegnato a bordo, le operazioni di sbarco, nonché l’eventuale trasferimento del veicolo al/dal posto di parcheggio alla nave e/o l’eventuale trasferimento del veicolo dalla nave al posto di parcheggio sono sempre effettuati a cura, rischio e responsabilità esclusive del passeggero che al completamento delle operazioni di imbarco deve sempre inserire il freno di stazionamento, innestare la marcia, provvedere allo spegnimento delle luci del veicolo, togliere le chiavi dal cruscotto e assicurarsi che portiere e bagagliaio siano ben chiusi, non rispondendo il vettore di eventuali ammanchi di bagagli e/o oggetti personali all’interno del veicolo. È, altresì, vietato sostare negli autoveicoli, nei camper (salvo il caso in cui sia previsto e prenotato il servizio di camping on board) e pullman dopo l’imbarco, per tutta la durata della navigazione e, comunque, fino a quando, giunta la nave al porto di sbarco, il personale di bordo non abbia autorizzato l’accesso dei passeggeri al locale garage. È, inoltre, obbligatorio per tutti i conducenti di Camper e Roulotte: chiudere tutte le valvole di intercettazione gas e disinserire gli apparati elettrici. Lo stato in cui viene lasciato il veicolo deve rispettare le modalità previste dall’Autorità marittima. Il passeggero è esclusivamente responsabile di eventuali danni al proprio veicolo, alle merci e ai bagagli ivi contenuti, alla propria persona, nonché alle persone presenti sul veicolo.
9 – CONDOTTA DEL PASSEGGERO
Il passeggero deve osservare le prescrizioni delle leggi italiane e comunitarie, nonché le disposizioni date dal Comandante della nave e il presente regolamento della Società, di cui il passeggero prende visione, accettandone il contenuto, all’atto dell’acquisto del biglietto e che, in ogni caso, è consultabile sul sito della Società www.carontetourist.it ovvero presso tutte le biglietterie della medesima. Inoltre, il passeggero risponde direttamente verso la Società di tutte le contravvenzioni, molestie, multe e spese alle quali, per fatto di esso passeggero, la Società sia assoggettata dalle Autorità marittime portuali, doganali, sanitarie e/o da qualsiasi altra Autorità di qualsiasi altro paese. I minori di anni 18 fino ad anni 14 possono viaggiare anche non accompagnati, sotto la responsabilità degli esercenti la potestà genitoriale, mentre i minori di anni 14 devono viaggiare accompagnati da passeggeri adulti e avere la stessa sistemazione ed essere tenuti sotto sorveglianza dai genitori e/o persone a ciò preposte. In caso di emergenza, i passeggeri devono mettersi a disposizione del Comandante e degli Ufficiali e devono eseguire disciplinatamente gli ordini e le prescrizioni che riceveranno.
In conformità alle vigenti norme antiterroristiche (ISPS), i passeggeri possono in qualsiasi momento essere soggetti a ispezione del bagaglio e\o richiesta di esibizione di documenti di identità da parte degli Ufficiali della nave. 10 – CONDIZIONI PSICO FISICHE DEL PASSEGGERO
11 – PASSEGGERI DISABILI/ PERSONE A MOBILITÀ RIDOTTA
Qualora sia strettamente necessario, il Vettore può esigere che una persona a mobilità ridotta sia accompagnata da un’altra persona in grado di fornirle assistenza. Fatti salvi i diritti di cui al regolamento UE/1177/2010 in caso di perdita o di danni ad ausili alla mobilità o ad altre attrezzature specifiche utilizzate da un passeggero a mobilità ridotta, il risarcimento corrisponde al valore di sostituzione dell’apparecchiatura in questione o, se del caso, ai costi di riparazione. 12 – ESPLOSIVI, INFIAMMABILI E MATERIE PERICOLOSE
All’atto dell’imbarco, il passeggero ha l’obbligo di consegnare in custodia al Comandante tutte le armi bianche e/o da fuoco in suo possesso. In caso d’inosservanza, i contravventori sono passibili di confisca delle armi e di deferimento all’Autorità giudiziaria competente. 14 – BAGAGLIO
15 – ANIMALI
Il trasporto di animali domestici di taglia piccola al seguito del passeggero è consentito purché siano muniti dell’iscrizione all’anagrafe canina, il certificato di buona salute rilasciato dal medico veterinario e tutte le vaccinazioni necessarie, ove dovute, e sia stato acquistato il relativo biglietto. In conformità alle normative igienico – sanitarie, gli animali domestici, quando accettati dalla Società, devono viaggiare nei locali a loro riservati, essendo assolutamente vietato ai passeggeri di tenerli in cabina e nei locali sociali (salvo il caso in cui sia attivo il servizio di pet cabin).
Il Vettore declina qualsiasi responsabilità per eventuale sequestro o soppressione degli animali da parte delle Autorità sanitarie del porto di sbarco/imbarco, nonché per lesioni, perdita o morte degli stessi verificatesi durante il trasporto o durante l’imbarco e/o lo sbarco. L’imbarco di animali domestici non di piccola taglia è soggetto all’insindacabile permesso da parte del Comandante della nave. Fermo restando quanto precede e l’esclusiva responsabilità del passeggero per danni a cose o a persone cagionati dagli animali, in caso di autorizzazione all’imbarco i cani non di piccola taglia devono essere muniti di museruola e di guinzaglio durante tutta la durata del viaggio. In ogni caso, il trasporto di tutti gli animali (di piccola taglia e non) avviene sempre a esclusivo rischio del passeggero e/o del loro proprietario e la loro ammissione a bordo da parte del Comandante non costituisce assunzione di responsabilità alcuna da parte della nave e del Vettore.
16 – SISTEMAZIONE
Il contratto di trasporto passeggeri, loro bagaglio e veicoli al seguito è regolato dalla e interpretato secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità e/o interpretazione e/o esecuzione del presente contratto è competente esclusivamente il foro di Messina. 18 – RECLAMI
Per i bagagli e gli oggetti non consegnati dal passeggero al Vettore, quest’ultimo non è responsabile della perdita e/o delle avarie se non quando il passeggero provi che le stesse siano state determinate da causa imputabile al Vettore stesso. Il Vettore non risponde di danni e/o avarie imputabili ad atti od omissioni di terzi. Per i bagagli invece consegnati al Vettore, la responsabilità di quest’ultimo è disciplinata dall’art. 412 cod. nav. .
19 – INFORMAZIONE SUI PASSEGGERI