Source: https://hotel-bb.at/datenschutzbestimmungen/
Timestamp: 2019-02-17 06:32:57
Document Index: 362708846

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', '§ 132', 'Art. 21', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art 6', 'Art 9', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28']

Datenschutzbestimmungen | B&B Hotels | B&B Hotels
In dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Onlineangebots und der mit ihm verbundenen Website inkl. der darüber durchführbaren Reservierung und Buchung in unseren Hotels informieren. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder Mobile) auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.
Bei den verwendeten Begrifflichkeiten verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen z.B. Ihr Name, Adress- und Kommunikationsdaten, E-Mailadresse oder Nutzerverhalten.
Nutzer umfasst alle Kategorien von der Datenverarbeitung betroffener Personen, Zu Ihnen gehören unsere Kunden, Gäste und Besucher unserer Website.
B&B HOTELS Austria GmbH
pA CCFA
Telefon: +49 (0) 6146 9090 0
Telefax: +49 (0) 6146 9090 111
E-Mail: kontakt@hotelbb.com
Unsere Datenschutzabteilung erreichen Sie unter der u.g. Adresse:
Email: datenschutz-austria@hotelbb.com
3.1.1 Umfang der Datenverarbeitung
3.1.2 Zweck der Datenverarbeitung
3.1.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Informationen in den Logfiles werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen und Angriffsversuchen) für die Dauer von maximal 12 Monate gespeichert und danach gelöscht.
3.2 Online-Buchung von durch die B&B HOTELS GmbH betriebenen Hotels
3.2.1 Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie bei uns online ein Zimmer in einem durch die B&B HOTELS GmbH betriebenen Hotel reservieren oder buchen wollen, verarbeiten wir folgende Daten:
– mitreisende Kinder und deren Altersrange
– Raucherzimmer ja/nein
– gewünschte Serviceleistungen (Haustier, Frühstück, Business Package)
– unverbindliche Wünsche
– abweichende Rechnungsadresse
Ob ein B&B Hotel durch die B&B HOTELS GmbH selbst oder eine andere Gesellschaft unserer Unternehmensgruppe betrieben wird, ergibt sich aus den im Rahmen der Buchung bereitgestellten Informationen, namentlich den Angaben zum Vertragspartner des Beherbergungsvertrags bzw. dem Rechtsträger des jeweiligen Hotels, die im Buchungsvorgang bzw. der Buchungsbestätigung benannt sind.
Für die Datenverarbeitung im Rahmen der Buchung eines durch eine andere Gruppengesellschaft beschrieben Hotels finden Sie weitere Angaben in den nachfolgenden Ziffern (u.a. Ziffer 3.3).
3.2.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden für die Reservierung oder Buchung eines Hotelzimmers benötigt.
3.2.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung eines Beherbergungsvertrages. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus handels- und steuerrechtlichen Gründen. Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung für 7 Jahre gemäß § 132 Abs. 1 BAO.
Diese Daten unterliegen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Es besteht folglich Seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
3.3 Online-Buchung von nicht durch die B&B HOTELS GmbH betriebenen Hotels
3.3.1 Umfang der Datenverarbeitung
Wenn Sie bei uns online ein Zimmer in einem von uns nicht betriebenen Hotel reservieren oder buchen wollen, verarbeiten wir ebenfalls die in Ziffer 3.2.1 angegebenen Daten.
3.3.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden durch uns zum Zweck der Reservierung oder Buchung eines Hotelzimmers und der für die Buchung bzw. deren Abwicklung erforderlichen Weitergabe personenbezogener Daten an die jeweilige Hotelbetreiberin verarbeitet. Dies erfolgt zur Erfüllung des Buchungs- bzw. Vermittlungsauftrags.
Nach Beendigung des Reservierungs- oder Buchungsvorgangs bleiben die Daten bei uns zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags gespeichert, solange dies hierzu erforderlich ist.
3.3.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Diese Daten unterliegen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da nicht die Voraussetzungen des Art. 21 DS-GVO gegeben sind.
3.4 B&B Classic Account
3.4.1 Umfang der Datenverarbeitung
Beim Anlegen eines Classic Accounts werden folgende Daten für das persönliche Profil verarbeitet. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
– Anrede*, Vorname*, Nachname*
– Straße*, Hausnummer*, Postleitzahl*, Stadt*, Adresszusatz
– Nationalität*
– E-Mailadresse*
– Landesvorwahl*, Telefonnummer für Rückfragen*
– Besuch des Hotels privat/geschäftlich/keine Angaben
– Merkliste welche bevorzugten Hotels
– Raucher/Nichtraucherzimmer
– Abonnent Newsletter ja/nein
– Benutzername, Benutzer-ID
– Datum, Uhrzeit
– Logindaten
3.4.2 Zweck der Datenverarbeitung
Nutzer können optional ein Classic Account anlegen, indem sie insbesondere ihre Reservierungen einsehen und zukünftige Reservierungen schneller vornehmen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden.
3.4.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B. Namen und Adresse sowie Kontaktdaten von Nutzern des Classic Accounts), Vertragsdaten (z.B. Reservierungen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
Personenbezogenen Daten im Classic Account bleiben so lange gespeichert, bis der Account vom Nutzer selbst gelöscht wird.
Sie können jederzeit selbst Ihren Account löschen. Hierzu loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein und wählen die Option „Account löschen“.
3.5 B&B Club Card
3.5.1 Umfang der Datenverarbeitung
Beim Anlegen eines Club Card Accounts werden folgende Daten für das persönliche Profil verarbeitet:
– Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Adresszusatz
– E-Mailaddresse
– Landesvorwahl, Telefonnummer
– Merkliste bevorzugte Hotels
– Datum und Uhrzeit Login
– Zahlungsart*
3.5.2 Zweck der Datenverarbeitung
Die Club Card dient der Durchführung eines Vorteilsprogramms für Mitglieder.
Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung eines Vertrages, dessen Vertragspartner der Club Card-Besitzer ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
Soweit Sie uns im Rahmen der Registrierung Ihre Einwilligung zur Zusendung werblicher Informationen zu B&B HOTELS erteilt haben und wir Sie während Ihrer Teilnahme an unserem Bonusprogramm entsprechend kontaktieren, ist die Rechtsgrundlage hierfür in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO (vgl. nachfolgend unter Ziffer 3.7).
3.6.1 Umfang der Datenverarbeitung
3.6.2 Zweck der Datenverarbeitung
Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Hierzu zählen z.B. Buchungen und Log-In-Informationen.
3.6.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Sie haben als Nutzer die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie diesen so einstellen, dass Cookies gar nicht gespeichert oder am Ende Ihrer Internetsitzung automatisch gelöscht werden. Hierzu wählen sie in den Einstellungen Ihres Browsers „keine Cookies akzeptieren“. Diese Einstellung finden sie in ihrem jeweiligen Browser. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Hilfefunktion des Browsers unter den Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies.
3.7.1 Umfang der Datenverarbeitung
Sie haben die Möglichkeit auf unserer Webseite einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren, der Sie regelmäßig über Angebote, Hoteleröffnungen und vieles mehr informiert: Der Newsletter enthält Informationen zu Angeboten und Neuigkeiten der B&B HOTELS GmbH sowie weiterer Unternehmen der B&B HOTELS Unternehmensgruppe. Um sich für den Newsletter anzumelden, erheben wir Ihre E-Mailadresse und für eine persönliche Ansprache Anrede, Vorname, Nachname. Optional bitten wir Sie um die Angabe, ob Sie unsere Hotels überwiegend privat oder geschäftlich nutzen.
Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir ein Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung zum Newsletter eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Die Anmeldungen zum Newsletter protokollieren wir, um den gesetzlichen Anforderungen entsprechend den Anmeldeprozess nachweisen zu können. Hierzu gehört Datum, Uhrzeit und IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung.
3.7.2 Empfänger der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Newsletter-Anmeldung von Ihnen erhalten, werden von unserer Marketingabteilung verarbeitet.
Für die Versendung des Newsletters setzen wir im Rahmen einer datenschutzrechtlichen Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO entsprechende den Dienstleister ein, derzeit die mailingwork GmbH, Birkenweg 7, 09569 Oederan, Deutschland, www. mailingwork.de ein. Die Datenverarbeitung findet derzeit in Deutschland statt. Die Datenschutzbestimmungen des aktuellen Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailingwork.de/datenschutz .
Die Erhebung der E-Mailadresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zu versenden. Die Erhebung des Namens dient der persönlichen Ansprache.
3.7.4 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist seine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO.
3.7.5 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Eine ggf. zu anderen Zwecken erforderliche Speicherung der entsprechenden Daten (z.B. zum Zweck der Erfüllung von Aufbewahrungspflichten) bleibt hiervon unberührt.
3.7.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link zur Abbestellung des Newsletters. Eine ggf. zu anderen Zwecken erforderliche Speicherung der entsprechenden Daten (z.B. zum Zweck der Erfüllung von Aufbewahrungspflichten) bleibt hiervon unberührt.
3.8 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
3.8.1 Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, mit dem Sie uns elektronisch Fragen oder Anregungen zukommen lassen können. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Damit handelt es sich um folgende Daten: Anrede, Name, Vorname, E-Mailadresse, Betreff, Empfänger (Hotelgesellschaft), Grund der Anfrage (Auswahlfeld), Ihre Mitteilung an uns, gewünschte Kopie der gesendeten Nachricht, Datum und Uhrzeit des Absendevorgangs.
3.8.2 Zweck der Datenverarbeitung
3.8.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
3.8.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben ferner das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Ihre Daten werden dann nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.
Erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO können Sie diese Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen.
3.9 Webanalyse Google Analytics
3.9.1 Umfang der Datenverarbeitung
3.9.2 Zweck der Datenverarbeitung
3.9.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
In den oben genannten Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung durch Google Analytics. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.
3.9.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Über diesen Link können Sie das Tracking über Google Analytics deaktivieren: Google Analytics – Tracking deaktivieren
3.10 Google AdWords
3.10.1 Umfang der Datenverarbeitung
3.10.2 Zweck der Datenverarbeitung
3.10.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
3.10.4 Dauer der Speicherung
3.10.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern: a) durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten; b) durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads , wobei diese Einstellung gelöscht werden, wenn Sie Ihre Cookies löschen; c) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices , wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen; d) durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin .
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy und https://services.google.com/sitestats/de.html . Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen. Google hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
3.11 Microsoft Bing Ads
3.11.1 Umfang der Datenverarbeitung
3.11.2 Zweck der Datenverarbeitung
3.11.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
3.11.4 Dauer der Speicherung
Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem Sie unter dem folgenden Link http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .
4.1 Technische, vertragliche und organisatorische Maßnahmen
Soweit in diesem Dokument nicht anders beschrieben, werden alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf unseren Servern in der Bundesrepublik Deutschland gespeichert.
5 Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter
Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO an wirtschaftlichem und effektivem Betrieb unseres Geschäftsbetriebes.
Im Falle von Online-Buchungen von nicht durch uns betriebenen Hotels übermitteln wir die uns hierfür bereitgestellten Daten an die Betreiberin dieser Hotels.
Wir setzen im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO Subunternehmer für die Erbringung unserer Leistungen, insbesondere für den Betrieb, die Wartung und das Hosting von IT-Systemen ein. Wir haben geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen. Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeiter bzw. Kategorien von Auftragsverarbeiter zusammen:
Auftragsverarbeiter Gegenstand der Beauftragung
LINKNBYNET (5-9 rue de l’Industrie, 93200 Saint-Denis, France,
Telefonnummer: +33 (0)1 48 13 55 58) Hosting Provider
VerticalBooking (18, rue Pasquier 75008 Paris, France,
Telefonnummer: +33 (0) 1 47 69 18 55) Buchungssoftware (CRS / Central Reservation System)
6 Externe Dienste und Inhalte auf unserer Website
Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: Facebook, Twitter, Google+, Youtube und Pinterest. Wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben.
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; Weitere Informationen zum Datenschutz:
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; Weitere Informationen zum Datenschutz:
Videos der Plattform “YouTube” des Drittanbieters Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Weitere Informationen zum Datenschutz:
Sie können einen Opt-Out setzen über https://www.google.com/settings/ads/
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