Source: http://www.suzybridal.sk/sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2019-02-17 03:50:38+00:00
Document Index: 10409407

Matched Legal Cases: ['§ 18', '§ 18', '§ 622', '§ 623', '§ 622', '§ 623', '§ 2']

Nachádzate sa na: OBCHODNÉ PODMIENKY
- tieto obchodné podmienky sú v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky
Mgr. Zuzana Bubeníková - Suzy Bridal
Školská 1370
tel.číslo: 0904176555
e-mail: info@suzybridal.sk
číslo účtu: SK3109000000005065282603 Slovenská Sporiteľňa
IČO: 47977051
Číslo živnostenského registra: 220-30177
2.Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov od predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.suzybridal.sk.
II. Podmienky objednávania, uzatvorenie zmluvy
- vaše objednávky prijímame prostredníctvom nákupného košíka e-shopu www.suzannebridal.sk alebo e-mailom na info@suzybridal.sk
- objednávka musí obsahovať meno objednávateľa, úplnú fakturačnú a poštovú adresu, telefonický kontakt, e-mail, názov tovaru, počet kusov, farbu, poprípade veľkosť, spôsob platby a doručenia
- podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí
- všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné
- po zaslaní objednávky Vám príde potvrdenie o jej prijatí na Váš e-mail
- ak tovar nie je na sklade, budeme Vás informovať o dodacích lehotách
- lehota pre vybavenie objednávky je 2 - 28 pracovných dní (keď je tovar na sklade), 6-8 týždňov pri tovare na objednávku
- ak objednávka je záväzná, Predávajúci môže požadovať úhradu zálohy za nákup
- dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním Kupujúcemu, prípadne na poštu alebo kuriérovi na prepravu
- vlastnícke právo na tovar prechádza na Kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške
- dodacia doba môže byť upravená po dohovore s Kupujúcim
- tovar zasielame len v rámci Slovenska
III. Podmienky platby a doručenie tovaru
- platba na dobierku - tovar zasielame na dobierku cez Slovenskú poštu
- prevodom na účet - po úhrade bude tovar zaslaný na adresu Kupujúceho, prípadne na udanú poštovú adresu)
IV. Ceny tovaru
- cena tovaru je uvedená v mene EUR
- cena tovaru nezahŕňa DPH, nakoľko Predávajúci nie je platiteľom DPH
- cena tovaru sa môže upravovať v závislosti na cenu dodávateľov
- v cene nie je poštovné, balné a poistenie
- poštovné a balné je v sume 2,50 €, pri objednávkach nad 50 € je poštovné a balné zdarma
- Kupujúci je povinný si prevziať tovar dohodnutým spôsobom a zaplatiť zaň dohodnutú cenu
- porušením povinnosti prevziať si tovar, je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu škodu, ktorá mu vznikla v súvislosti s neprevzatím zásielky
VI. Zrušenie objednávky (storno) a odstúpenie od zmluvy
- zrušenie objednávky je možné zaslať e-mailom na našu e-mailovú adresu do 2 hodín od prijatia objednávky
- ak si želáte tovar bezdôvodne vrátiť a odstúpiť od zmluvy, môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru, za predpokladu, že tovar bude nepoužitý a nepoškodený
- odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii produktu a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s produktom na adresu Predávajúceho
- lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení bolo nám odoslané najneskôr v posledný deň vyššie uvedenej lehoty
- v prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude Vám vrátená celá suma, ktorú ste za tovar zaplatili (plná hodnota tovaru)
- do vrátenej sumy sa nezapočítava cena poštovného a balného
s Vami poskytnutými údajmi budeme narábať citlivo a budú použité výlučne len pre obchodné a fakturačné potreby na základe Vami vytvorenej objednávky a v žiadnom prípade nebudú poskytnuté tretej strane
s osobnými údajmi získanými pri objednávaní tovarov zaobchádzame v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov.
pri predaji tovaru, Predávajúci zodpovedá za to, že tovar v záručnej dobe má požadovanú akosť, množstvo, mieru a hmotnosť
ak sa vyskytne na kúpenom tovare chyba, je Kupujúci oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti, za chyby tovaru (reklamovať ho) v súlade s ust. § 18 ods. 2 zákona o ochrane spotrebiteľa (ďalej len ako „Zákon“)
Predávajúci je povinný prijať reklamáciu
Kupujúci nemá právo uplatniť si právo zodpovednosti za vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť
Kupujúci je povinný prekontrolovať tovar bez zbytočného odkladu do 24 hodín od prevzatia zásielky
pri osobnom odbere je Kupujúci povinný skontrolovať si obsah balenia okamžite, dodatočné reklamácie nie sú akceptované
Kupujúci (spotrebiteľ) nie je oprávnený až do vyriešenia reklamácie s vadným tovarom akýmkoľvek spôsobom nakladať
v prípade, že tovar, ktorý Kupujúci reklamuje nemá chybu alebo sa naň nevzťahuje záruka, je povinný uhradiť náklady spojené s vybavovaním reklamačného procesu
Kupujúci nemá nárok na reklamovanie vád, na ktoré bola poskytnutá zľava a o ktorých ho predávajúci informoval
Oznámenie reklamácie
reklamáciu nám prosím vždy najprv ohláste telefonicky a potom pošlite písomnou formou a to e-mailom alebo listom
po nahlásení reklamácie počkajte na pokyny ako postupovať
zistené chyby nám nahláste minimálne do 24 hodín od prevzatia dobierky
následne bude s Vami dohodnutý spôsob a podmienky riešenia reklamácie
po uplynutí tejto lehoty, nebude reklamácia braná do úvahy a bude bezpredmetná
tovar, ktorý reklamujete, je nutné vrátiť doporučene na adresu Predávajúceho
reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť Predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky podmienky
začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie
Súčasťou reklamácie musí byť:
poškodený (reklamovaný) tovar v originálnom balení
číslo faktúry resp.daňového dokladu alebo kópia faktúry resp.daňového dokladu
Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej Predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorej je povinný presne označiť reklamované vady v súlade s ust. § 18 ods. 5 Zákona a poučiť Kupujúceho (spotrebiteľa) o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka
na základe rozhodnutia Kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je Predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania
po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má Kupujúci (spotrebiteľ) právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar
pokiaľ ide o odstrániteľnú chybu tovaru:
Predávajúci bezplatne, včas a riadne zabezpečí odstránenie chyby, alebo
Predávajúci chybný tovar vymení
pokiaľ ide o chybu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viackrát opakovanú odstrániteľnú chybu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných chýb, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez chyby, Predávajúci vybaví reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti
v prípade výmeny tovaru za nový dostane Kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačného dokladu
v prípade výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar
oprávnenie Kupujúceho na uplatnenie reklamácie chyby tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal Predávajúceho o odstránenie chyby tovaru vyčerpané a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú chybu, nie chybu rovnakého druhu, uplatňovať reklamáciu opakovane
záručná doba je 24 mesiacov (pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená iná záručná doba) a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim
záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej Kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru
záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby, používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa
záruka sa nevzťahuje tiež na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach
po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zanikne
© bubishop 2014 - Obchodné podmienky - Ochrana osobných údajov
Všetky práva vyhradené - www.suzybridal.sk