Source: https://www.bwcars.es/?/es/politica-privacidad
Timestamp: 2020-01-23 01:19:45
Document Index: 49122360

Matched Legal Cases: ['artículo 6', 'artículo 15', 'artículo 16', 'artículo 17', 'artículo 18', 'artículo 21', 'artículo 20', 'artículo 77', 'artículo 22']

A PARTIR DE ABRIL DE 2019.
Bwcars S.L.
Teléfono: 966 720 533
Dirección de correo-e: info@bwcars.es
El tratamiento de tus datos personales se realiza para cumplir los compromisos y contratos que nos unen y, en particular, el cumplimiento de tus encargos, en cuyo caso el tratamiento sirve para prestar el servicio de garantía del fabricante, garantía opcional ampliada, ayudas para la financiación de vehículos, etc. El tratamiento de los datos personales se realiza asimismo para llevar a cabo medidas y actividades dentro del marco de las relaciones precontractuales, por ejemplo para potenciales clientes que hacen pruebas de conducción. De conformidad a tus encargos, nosotros proporcionamos los servicios, medidas y actividades necesarias. Esencialmente, ello incluye comunicaciones relacionadas con los contratos, la verificabilidad de las operaciones, encargos y otros acuerdos, así como control de calidad por medio de la documentación necesaria, quejas, procedimientos de garantía y servicio, medidas para controlar y optimizar los procedimientos, así como el cumplimiento de los deberes generales de cuidado, control y supervisión por parte de sociedades del grupo (por ejemplo la sociedad matriz); monitorización de productos, mantenimiento de producto y seguridad vial (por ejemplo mediante campañas de servicios y de retirada de mercado), así como el desarrollo y mejora de productos, evaluación estadística para la dirección, control y contabilización de gastos, informes, comunicación interna y externa, gestión de emergencias, valoración contable y fiscal de servicios operacionales, gestión de riesgos, interposición de reclamaciones judiciales, y defensa en supuestos de procesos judiciales; garantizar la integridad, autenticidad y disponibilidad de los datos, la prevención e investigación de ofensas penales; control por órganos o autoridades de supervisión (por ejemplo, auditorías).
2.2. Finalidades relacionadas con la satisfacción de un interés legítimo perseguidos por nuestra parte o de un tercero (artículo 6, apartado 1 del RGPD) Más allá y por encima de la ejecución de un contrato, sometemos a tratamiento tus datos en la medida que sea necesario para proteger los intereses legítimos propios o de terceros, en particular en relación a las siguientes finalidades:
• Publicidad o estudio de mercados u opinión, en la medida en que no te hayas opuesto a la utilización de tus datos;
• Obtener información e intercambiar datos con agencias de crédito, en la medida en que supere nuestro riesgo económico;
• El examen y optimización de procesos para el análisis de necesidades;
• Responder a nuestros clientes y potenciales clientes sus preguntas o solicitudes de servicios a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, así como la prestación de tales servicios (lo que incluye la realización de llamadas o rellamadas a números que no han podido acceder a nuestro servicio de atención);
• El desarrollo de productos y servicios, así como de los sistemas y procesos actuales;
• Para la comparación con listas anti-terroristas europeas e internacionales, en la medida en que exceda de las obligaciones legales;
• El enriquecimiento de nuestros datos, por ejemplo utilizando o buscando datos accesibles al público;
• Evaluaciones estadísticas o análisis de mercados;
• Análisis comparativo;
• La interposición de demandas judiciales y la defensa en litigios judiciales que no se refieran directamente a la relación contractual;
• El tratamiento limitado de datos, si no es posible el borrado o si es solo posible con un esfuerzo desproporcionadamente intenso debido al tipo especial de almacenamiento;
• El desarrollo de sistemas de puntuación o procesos de toma de decisiones automatizados;
• La prevención e investigación de ofensas penales, si no se limita exclusivamente a las obligaciones legales;
• Seguridad en las instalaciones (por ejemplo, por medio de controles de acceso y vigilancia por cámaras) en la medida en que excedan de los deberes generales de cuidado
• Cualquier control o grabación de conversaciones telefónicas para control de calidad o formación;
• Mantenimiento y conservación de certificados privados u oficiales;
• El control y ejercicio de la autoridad doméstica por medio de medidas apropiadas, así como video vigilancia para la protección de nuestros clientes y empleados, o para obtener pruebas en caso de ofensas penales y para su prevención.
Tus datos personales, asimismo, pueden ser tratados para ciertas finalidades (por ejemplo, el uso de los sistemas de comunicación de la empresa para objetivos privados; fotografías o videos en los que tú apareces para publicarlos en internet/intranet) también como resultado de tu propio consentimiento. En general, podrás revocar este consentimiento en cualquier momento. También se aplica ello a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos hayan sido emitidas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir antes del 25 de mayo de 2018. Serás informado por separado sobre las consecuencias de la revocación o negativa a prestar el consentimiento en el texto correspondiente de la declaración consentimiento. En general, la revocación del consentimiento sólo se aplica de cara al futuro. Cualquier tratamiento que tenga lugar antes de que se emita el consentimiento, no quedará afectado por el mismo y seguirá siendo conforme a derecho.
3. Las categorías de datos que sometemos a tratamiento cuando no recibimos los datos directamente del interesado y su origen Si resulta necesario para nuestra relación contractual y las actividades que realizas, podremos tratar los datos que recibimos de manera legal de nuestra red autorizada, de la Red Mazda, de la Red Suzuki, de la red Mitshubishi, o de otras empresas (por ejemplo empresas de seguros, proveedores de financiación) o de otros terceros (agencias de crédito, editores de direcciones). Además tratamos datos que hemos obtenido, recibido o adquirido de manera legal de fuentes públicamente accesibles (como, por ejemplo, guías comerciales y registros de asociaciones, registros civiles, la prensa, internet y otros medios) si ello es necesario y podemos legalmente tratar dichos datos de acuerdo con el derecho aplicable.
• Datos personales (nombre, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, profesión y datos similares, persona de contacto, conductor y datos similares)
• Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos similares)
• Datos de dirección postal (datos de registros de población y similares)
• Datos de permiso de conducir o de tarjeta de identidad
• Confirmación de pago/confirmación de cobertura de tarjetas de crédito y bancarias
• Información sobre tu situación financiera (datos sobre solvencia, inclusive calificación crediticia, es decir, datos para valorar los riesgos)
• Historial de cliente
• Datos técnicos del vehículo, inclusive datos de diagnóstico
• Datos sobre el uso de los medios telemáticos que nosotros te ofrecemos (por ejemplo, tiempo de conexión a nuestros páginas web, nuestras páginas a las que accede o datos similares)
• Datos grabados en vídeo y grabaciones de llamadas
• En relación a la ejecución del contrato;
• En los casos en los que estamos obligados o tenemos derecho a proporcionar información, notificaciones o remitir datos (por ejemplo, la empresa que asegura la responsabilidad del empleador, autoridades fiscales) con la finalidad de cumplir nuestras obligaciones legales o siempre que la remisión de los datos se haga en defensa del interés público (ver número 2.4);
• En los supuestos en que empresas prestadoras de servicios externas contratadas por nosotros traten tus datos como encargados del tratamiento o como partes que asumen ciertas funciones (por ejemplo prestadores de servicios de leasing y financiación), centros de datos externos, soporte y mantenimiento de aplicaciones de tecnología informática, archivos, gestión de documentos, servicios de centros de llamadas, servicios de cumplimiento normativo, control, seguimiento de datos a efectos de prevención del blanqueo de capitales, validación de datos y protección de datos, comprobaciones de idoneidad, destrucción de datos, compras/abastecimientos, administración de clientes, buzoneo, marketing, tecnología de medios, investigación, control de riesgos, facturación, telefonía, gestión de páginas web, servicios de auditoría, instituciones de crédito, imprentas o empresas de destrucción de datos, servicios de mensajería, logística);
• En relación con nuestro interés legítimo o el interés legítimo de terceros en el marco de las finalidades mencionadas en el apartado 2.2 (por ejemplo a autoridades públicas, empresas de crédito, empresas de cobro, abogados, tribunales, peritos, empresas que forman partes de grupos empresariales, así como instituciones y órganos de control);
• Si nos has dado tu consentimiento para ceder tus datos a terceros.
Los datos se transfieren a oficinas en países de fuera del Espacio Económico Europeo (UE/EEE) (llamados terceros países) siempre que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo si eres destinado a otro país), se exija por ley (por ejemplo obligaciones de notificar en virtud de la ley fiscal), o siempre que resulte de un interés legítimo nuestro o de un tercero, o bien si nos has dado tu consentimiento para ello. A la vez, tus datos podrán ser tratados en un tercer país, como, por ejemplo, en relación con la intervención de otros prestadores de servicios en el marco de la tramitación de tu encargo. Si no existe una decisión de la Comisión europea en relación a la existencia de un nivel razonable de protección de datos en el país correspondiente, nosotros garantizaremos que tus derechos y libertades sean protegidos y respetados de manera razonable de acuerdo con las exigencias de protección de datos de la UE en virtud de acuerdos contractuales que tendrán tal finalidad. Te proporcionaremos información detallada cuando nos la pidas. Podrás solicitar información en relación a las garantías adecuadas o razonables y la posibilidad, el lugar y el momento en que podrá recibir una copia de éstas, al delegado de protección de datos, si lo tuviera, o al departamento de recursos humanos de la empresa.
En la medida que existan disposiciones legales, los fabricantes están obligados a revelar la información que almacenan, a petición de las autoridades públicas, siempre que sea necesario en un determinado caso particular (por ejemplo, cuando se investiga una ofensa penal). Las autoridades públicas también tienen derecho a acceder a los datos de los vehículos en casos concretos, dentro de lo permitido por el derecho aplicable. Por ejemplo, en caso de accidente se podrá acceder a información de la unidad de control del airbag con la finalidad de ayudar a clarificar las circunstancias del accidente.
• Información sobre el estado del vehículo (por ejemplo, velocidad, deceleración, aceleración lateral, velocidad de las ruedas, indicador de la utilización del cinturón de seguridad),
• Condiciones ambientales (por ejemplo, temperatura, sensor de lluvia, sensor de distancia).
• Condiciones de funcionamiento de componentes del sistema (por ejemplo niveles de llenado, presión neumática y estado de la batería),
• Mal funcionamiento y defectos de componentes importantes del sistema (por ejemplo luces y frenos).
• Respuesta del sistema a situaciones extraordinarias de conducción (por ejemplo, despliegue del airbag, activación de sistemas de control de la estabilidad), • Información sobre situaciones en las que el vehículo queda dañado,
• En vehículos eléctricos, el estado de carga de la batería de alto voltaje y el alcance estimado del vehículo.
En algunos casos particulares, (por ejemplo, si el vehículo ha detectado algún mal funcionamiento) puede ser necesario almacenar datos que normalmente hubieran sido volátiles
• Configuración de la posición de los asientos y del volante
• Ajustes del chasis y configuración del aire acondicionado
• Personalizaciones tales como iluminación interior
• Datos de multimedia, tales como música, películas o fotos para su reproducción en un sistema integrado multimedia
• Datos de libreta de direcciones para su utilización junto con un sistema integrado de manos libres o un sistema integrado de navegación
• Los destinos de navegación introducidos
• Datos relativos al uso de los servicios de internet
En relación a nuestros servicios online son facilitadas con la correspondiente información sobre protección de datos. Los datos personales se pueden utilizar por los servicios online. El intercambio de datos a tales efectos tiene lugar a través de una conexión protegida, por ejemplo utilizando los sistemas de tecnología informática previstos a tales efectos. Además de la prestación de servicios, la recogida, tratamiento y utilización de datos personales solo tiene lugar sobre la base de una autorización legal, por ejemplo, en el caso de sistemas de llamadas de emergencia obligatorios según la legislación, por medio de un acuerdo contractual o autorización.
Podrás activar o desactivar los (a veces recargables) servicios y funcionalidades del vehículo y a veces incluso la conexión inalámbrica en su integridad. Las funcionalidades y servicios exigidos por ley, tales como los sistemas de llamada de emergencia, quedan excluidos de ello. Servicios de terceros Si quieres hacer uso de los servicios online o de otros prestadores (terceros), tales servicios se prestarán bajo la exclusiva responsabilidad de los prestadores correspondientes y quedarán sujetos a las condiciones de protección de datos y condiciones generales aprobadas por ellos. El fabricante, en general, no influye en relación a la información intercambiada de este modo. Por favor, infórmate sobre la naturaleza, alcance y finalidades relativos a la recogida y uso de tus datos personales por el correspondiente prestador de servicios en el contexto de dichos servicios de terceros.
Si se cumplen ciertas condiciones, podrás hacer valer tus derechos de protección de datos en relación a:
• Así, tendrás derecho a recibir información en relación a los datos almacenados por nosotros, de acuerdo con las normas del artículo 15 del RGPD.
• Si lo solicitas, rectificaremos tus datos, de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, si dichos datos son incompletos o inexactos.
• Si lo deseas, podremos suprimir tus datos de acuerdo con las disposiciones del artículo 17 del RGPD, si ello no lo impiden otras disposiciones legales o un interés superior nuestro (por ejemplo, defender nuestros propios derechos).
• A la vista de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, podrás solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Además podrás oponerte al tratamiento de tus datos de conformidad al artículo 21 del RGPD, en cuyo caso estaremos obligados a interrumpir cualquier tratamiento de tus datos. Este derecho de oposición sólo se aplica, sin embargo, si tu situación personal particular está caracterizada por circunstancias muy especiales, en virtud de la cual los derechos de nuestra empresa son contrarios a tu derecho de oposición.
• También tendrás derecho a recibir tus datos de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o transmitir dichos datos a un tercero.
• Además tendrás derecho a revocar el consentimiento que nos hayas dado para que sometamos a tratamiento tus datos personales en cualquier momento de cara al futuro (ver apartado 2.3).
• Asimismo tendrás derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (artículo 77 del RGPD). Sin embargo, recomendamos enviar siempre antes tu reclamación a nuestro delegado de protección de datos, si estuviera designado o, en su caso, a nuestro contacto en esta materia. Podrás ejercer todos estos derechos, sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos- mediante petición dirigida a:
No realizamos ninguna actividad de decisiones puramente automatizadas de las que se mencionan en el artículo 22 del RGPD. Si aplicamos tales procedimientos en casos específicos en el futuro te informaremos de acuerdo con la presente por separado, siempre que ello fuera exigido de conformidad con la normativa. En ciertas circunstancias, podemos tratar tus datos en parte con la finalidad de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles). Podremos utilizar herramientas de evaluación con la finalidad de proporcionarte información y asesoramiento personalizados sobre ciertos productos. Las mismas permiten realizar un diseño del producto, comunicación y publicidad (inclusive investigación de mercados y opinión) orientados a las necesidades.
Dejaremos de tratar tus datos personales con la finalidad de realizar publicidad directa si te opones a nuestro tratamiento con tal finalidad. La oposición se puede interponer sin necesidad de respetar ninguna obligación formal -salvo las que se refieran a la necesidad de identificarte o aquellas que determinen las leyes sobre protección de datos-, mediante petición dirigida a:
11. Función reCAPTCHA
En prevención del spam y el abuso utilizamos la función reCAPTCHA en nuestro sitio web. Esta función se utiliza principalmente para distinguir si la persona física que realiza una acción en nuestros formularios es real o si realiza un uso abusivo mediante un procesamiento automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y otros datos requeridos para el servicio reCAPTCHA.