Source: https://www.telepizza.com.co/info/politicainfo
Timestamp: 2017-12-11 05:30:25
Document Index: 194094874

Matched Legal Cases: ['artículo 17', 'artículo 18', 'Artículo 26', 'artículo 25', 'artículo 8', 'artículo 11']

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INVERJENOS S.A.S
Principios relacionados con la recolección de datos personales.
Principios relacionados con el uso de datos personales.
Principios relacionados con la calidad de la información.
Principios relacionados con la protección, el acceso y circulación de datos personales.
Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y la finalidad del mismo.
Deberes de LA COMPAÑIA cuando obra como responsable del tratamiento de datos personales.
Deberes de LA COMPAÑIA respecto del titular del dato.
Deberes de LA COMPAÑIA respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Deberes de LA COMPAÑIA cuando realiza el tratamiento a través de un encargado.
Deberes de LA COMPAÑIA respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Deberes de LA COMPAÑIA cuando obra como encargado del tratamiento de datos personales.
De la autorización.
Clasificación y tratamiento especial de ciertos datos personales
Transferencia internacional de datos personales
Transmisiones internacionales y nacionales de datos a Encargados
Persona o área responsable de la protección de datos personales
Fecha de entrada en vigencia de la presente política y período de vigencia de la base de datos.
La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. Tanto los literales k) del artículo 17 como f) del artículo 18 de dicha ley obliga a los responsables y encargados del tratamiento de datos personales a “adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos”.
La compañía Inverjenos S.A.S (en adelante y para todos los efectos LA COMPAÑIA) está comprometida con el respeto de los derechos de sus clientes, empleados y terceros en general. Por eso, adopta la siguiente política de tratamiento de datos personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre el tratamiento de datos personales.
Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todos los empleados de LA COMPAÑIA en Colombia, los contratistas y terceros que obran en nombre de LA COMPAÑIA.
Todos los empleados de LA COMPAÑIA deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones. En los casos en que no exista vínculo laboral se deberá incluir una cláusula contractual para que quienes obren en nombre de LA COMPAÑIA se obliguen a cumplir estas políticas.
El incumplimiento de las mismas originará sanciones de tipo laboral o responsabilidad contractual según el caso. Lo anterior sin perjuicio del deber de responder patrimonialmente por los daños y perjuicios que cause a los titulares de los datos o a LA COMPAÑIA por el incumplimiento de estas políticas o el indebido tratamiento de datos personales.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables
Estos datos se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados.
Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros)
Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co).
Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente política, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:
El principio de libertad debe observarse tanto para el caso de los datos que se recolectan a través de formatos como los que hacen parte de los anexos o documentos que entregan los titulares de los datos a LA COMPAÑIA.
No se podrán utilizar medios engañosos o fraudulentos para recolectar y realizar Tratamiento de datos personales
Principio de limitación de la recolección: Sólo deben recolectarse los datos personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgación de datos que no guarden estrecha relación con el objetivo del tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento de datos personales al mínimo necesario. Es decir, los datos deberán ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes y (iii) acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular. Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y, por tanto, no podrán recopilarse datos sin una finalidad específica.
Los datos deben ser tratados de acuerdo a los usos autorizados. Si, con el tiempo, el uso de los datos personales cambia a formas que la persona, no espera, es necesario obtener nuevamente el consentimiento previo del titular.
Principio de temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Para determinar el término del tratamiento se considerarán las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.
Una vez cumplida la o las finalidades se procederá a la supresión de los datos
Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Se deberán adoptar medidas razonables para asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando así lo solicite el Titular o cuando LA COMPAÑIA lo determine, sean actualizados, rectificados o suprimidos cuando sea procedente.
Principio de seguridad: Cada persona vinculada con LA COMPAÑIA deberá cumplir las medidas técnicas, humanas y administrativas que establezca la entidad para otorgar seguridad a los datos personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de acceso restringido: Sólo se permitirá acceso a los datos personales a las siguientes personas:
Principio de circulación restringida: Sólo se puede enviar o suministrar los datos personales a las siguientes personas:
A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial
Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y LA FINALIDAD DEL MISMO
LA COMPAÑIA recolectará, usará y tratará los datos personales de manera leal y lícita para cumplir las actividades propias del objeto social de la sociedad en especial la contratación, ejecución y comercialización de los bienes y servicios de LA COMPAÑIA.
LA COMPAÑIA también podrá tratar los datos personales para los siguientes fines:
Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con LA COMPAÑIA, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos por LA COMPAÑIA que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas;
Realizar actividades de telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al cliente, actividades de activación de marca, premios y promociones
Implementar estrategias de CRM (customer relationship management), que comprende, entre otras, (i) un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente y marketing relacional; (ii) Crear bases de datos o sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con LA COMPAÑIA, o aquel que llegare a tener
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de LA COMPAÑIA o empresas vinculadas, como las que forman parte del holding LA COMPAÑIA y los aliados comerciales de LA COMPAÑIA;
Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, y cualquier tercero con el cual LA COMPAÑIA posea un vínculo contractual de cualquier índole;
Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a a las compañías afiliadas o parte del holding LA COMPAÑIA o a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.
Los datos que se recolecten o almacenen sobre los empleados de LA COMPAÑIA mediante el diligenciamiento de formatos, vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado con cuestiones laborales de orden legal o contractual. En virtud de lo anterior, LA COMPAÑIA utilizará los datos personales para los siguientes fines: (1) Dar cumplimiento a las leyes como, entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos; (2) Cumplir las instrucciones de las autoridades judiciales y administrativas competentes; (3) Implementar las políticas y estrategias laborales y organizacionales de la casa matriz.
Respecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de LA COMPAÑIA, éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de LA COMPAÑIA y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del titular del dato
Obtener copia de la autorización
Informar sobre el uso que LA COMPAÑIA ha dado a los datos personales del titular;
Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente política
Acceder a la solicitud de revocatoria de la autorización y/o supresión del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento por parte de LA COMPAÑIA se ha incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o a la Constitución;
Acceder en forma gratuita a sus datos personales. La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición de LA COMPAÑIA
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que LA COMPAÑIA está obligado a cumplir deberes impuestos por la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales
Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política;
DEBERES DE LA COMPAÑIA RESPECTO DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en esta política
Actualizar la información cuando sea necesario
Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente
DEBERES DE LA COMPAÑIA CUANDO REALIZA EL TRATAMIENTO A TRAVÉS DE UN ENCARGADO
Suministrar al encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Cuando se trate de transmisiones nacionales e internacionales se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales que contengan lo dispuesto en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013
Comunicar de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
Informar de manera oportuna al encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes
DEBERES DE LA COMPAÑIA RESPECTO DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
DEBERES DE LA COMPAÑIA CUANDO OBRA COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Si LA COMPAÑIA realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del Tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes:
Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política.
En primer lugar, antes de que la persona autorice es necesario informarle de forma clara y expresa lo siguiente:
El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo;
El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;
Los derechos que le asisten como titular previstos en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012;
La identificación, dirección física o electrónica y teléfono de LA COMPAÑIA.
En segundo lugar, obtendrá el consentimiento del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. Se deberá dejar prueba del cumplimiento de la obligación de informar y del consentimiento. Si el Titular solicita copia de éstos se deberá suministrárselos.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dicha (s) conducta (s) debe (n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento y en ningún caso el silencio del Titular podrá considerarse como una conducta inequívoca
El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición LA COMPAÑIA
El (la) representante y/o apoderado (a) del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA
El tratamiento debe respetar el interés superior de los NNA y asegurar el respeto de sus derechos fundamentales Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo
Las personas obligadas al cumplimiento de esta política deben identificar los datos sensibles y de los niños, niñas y adolescentes (NNA) que eventualmente recolecten o almacenen con miras a:
Implementar responsabilidad reforzada en el tratamiento de estos datos que se traduce en una exigencia mayor en términos de cumplimiento de los principios y los deberes
Aumentar los niveles de seguridad de esa información
Incrementar las restricciones de acceso y uso por parte del personal de LA COMPAÑIA y de terceros
Tener presente los requisitos legales y de esta política para su recolección
Cuando se envíen o transfieran datos a otro país será necesario contar con la autorización del titular de la información que es objeto de transferencia. Salvo que la ley diga lo contrario, es prerrequisito dicha autorización para efectuar la circulación internacional de datos. En este sentido, antes de enviar datos personales a Responsables del Tratamiento ubicados en otro país, los obligados de cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del titular que permita trasmitir sus datos personales.
Cuando LA COMPAÑIA desee enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro fuera del territorio de la República de Colombia, deberá mediante cláusulas contractuales o a través de un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:
Las actividades que el Encargado realizará en nombre de LA COMPAÑIA,
Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y LA COMPAÑIA.
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición LA COMPAÑIA
Todas las consultas y reclamos se canalizarán a través de los medios habilitados por el LA COMPAÑIA a través de:
INVERJENOS S.A.S. / DIRECCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Atn. Andrés Aponte
Tel. 743 0505
Calle 98 No. 15-14
Bogotá D.C / Colombia
Pautas para atender consultas y reclamos:
Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en LA COMPAÑIA se canalizarán a través de los canales que tiene LA COMPAÑIA para el efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:
El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a la dirección de notificaciones de LA COMPAÑIA que contenga la siguiente información:
Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada
Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite
Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer
La Dirección de Servicio al Cliente es la dependencia de LA COMPAÑÍA encargada de la función de protección de datos la cual se puede contactar a través del correo electrónico: andres.aponte@jenospizza.com y/o al teléfono: (057+) 031 743 05 05 y/o en la dirección de notificaciones de la compañía: Calle 98 No. 15-14 Bogotá D.C. / Colombia.
LA COMPAÑIA utiliza diversos medios de videovigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de nuestras instalaciones u oficinas.
LA COMPAÑIA informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de videovigilancia.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS
Esta política fue aprobada luego de la expedición de la ley 1581 de 2012 y modificada para incorporar algunos aspectos que establece el decreto 1377 del 27 de junio de 2013 razón por la cual entrará en vigencia a partir del primero (1ro.) de agosto de dos mil trece (2013).
La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 11 del decreto 1377 de 2013.
En las instalaciones de la sociedad INVERJENOS S.A.S., en la Calle 98 No. 15-14 de la ciudad de Bogotá D.C.
JULIAN GAITAN
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