Source: https://de.homebell.com/homebell/datenschutz?kunde-osterreich
Timestamp: 2018-06-24 18:53:21
Document Index: 58729200

Matched Legal Cases: ['Art. 4', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 46', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 28', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 6', 'Art. 17']

Datenschutzbestimmungen Home3Sixty GmbH
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für das Angebot unter www.homebell.de und die angebotenen Dienste ist die Home3Sixty GmbH, Ullsteinstraße 114 – 142, Turm C, 1. Stock, 12109 Berlin. Sie können uns über die in unserem Impressum angegebenen Kontaktwege kontaktieren, z.B. per E-Mail an dataprotection@homebell.com.
Unseren Datenschutzbeauftragten (Rene Rautenberg GmbH, extern) erreichen Sie bei Anliegen zum Datenschutz z.B. per E-Mail unter dataprotection@homebell.com oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte".
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie nicht einen der auf unserer Website angebotenen Dienste (z.B. Buchung eines Handwerkers, Bestellung eines Newsletters), erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.
a. Anforderung von unverbindlichen Angeboten und Buchung von Handwerksleistungen
Wenn Sie auf unserer Website ein unverbindliches Angebot für von Ihnen gewünschte Handwerksleistungen anfordern möchten, werden neben den das konkrete Projekt betreffende Daten (im Falle von Malerarbeiten z.B. die Wohnungsgröße/Quadratmeterzahl) folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben:
Stadt/ Postleitzahl
Wir verwenden diese Daten, um Ihnen das Angebot wie von Ihnen gewünscht erstellen zu können. Ihre Telefonnummer benötigen wir, um Sie zu dem von Ihnen geplanten Projekt kontaktieren zu können und das Projekt im Detail mit Ihnen besprechen zu können. Die Stadt und Postleitzahl wird benötigt, um prüfen zu können, ob zum von Ihnen gewünschten Termin Handwerker/Dienstleister zur Durchführung des Projekts am gewählten Standort zur Verfügung zu stehen. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich).
Soweit Sie auf Basis unseres Angebots die gewünschten Handwerksleistungen buchen möchten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link, um die Buchung auf unserer Website abschließen zu können. Die im Rahmen der Buchung von Ihnen erhobenen Daten umfassen neben den oben im Rahmen der Angebotserstellung erhobenen Daten zusätzlich Ihre genaue Anschrift und Ihre Bankdaten zur Zahlungsabwicklung sowie ihr Geburtsdatum. Wir verarbeiten diese Daten, um den Vertrag über die gebuchten Leistungen abzuschließen, die Buchung per E-Mail zu bestätigen und um die gebuchten Leistungen vertragsgemäß zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen, Ihrer Anfragen an den Kundenservice und der Bearbeitung von etwaigen Gewährleistungsansprüchen. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Wir bieten Ihnen für unsere Website die Möglichkeit an, ein Nutzerkonto anzulegen, um bei weiteren Buchungen schneller durch den Buchungsvorgang geführt zu werden, damit Sie schnellen Einblick in Ihre Buchungshistorie haben und um Ihre Projekt-Adressen verwalten zu können. Wenn Sie optional ein Nutzerkonto anlegen möchten, müssen Sie den in der Auftragsbestätigung enthaltenen Link anklicken und dort ein Passwort wählen.
Wenn Sie Partner von Homebell sind, können Sie sich für unser Partnerportal anmelden und dort z.B. auf potentielle zukünftige Aufträge zugreifen bzw. sich dazu informieren. Sie können die Registrierung für das Partnerportal entweder auf unserer Website oder durch „Klick" auf den in der an Sie versandten E-Mail enthaltenen Link durchführen. Für die Registrierung ist die Angabe folgender Daten erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Freistellungsbescheinigung, Unbedenklichkeitsbescheinigung, Angaben zur Haftpflichtversicherung, und ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort. Mit diesen Daten wird Ihr Zugang zum Partnerportal eingerichtet für unsere Website angelegt. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person).
Mit Ihrer Einwilligung können Sie auf unserer Website unseren Newsletter abonnieren, in dem wir Sie ca. zwei Mal im Monat über aktuelle Neuigkeiten von Homebell und Aktionen informieren.
Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Abmelde-Link, per E-Mail an dataprotection@homebell.com oder z.B. durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
e. Infomails und Projekt-Emails
Sie erhalten dann nur noch unsere Vorgangs-Emails. Diese sind obligatorisch und können nicht abbestellt werden. Vorgangs-Emails können den Status Ihrer Buchung bei Homebell, Details zu Ihrem Angebot, Informationen zur Zahlung und wichtige Projekt-Details enthalten. Rechtsgrundlage für die vorbeschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Wenn Sie ein Angebot über Handwerksleistungen anfordern möchten, Handwerksleistungen bei uns buchen oder unseren Newsletter abonnieren möchten, müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Angebotserstellung, die Buchung und Durchführung von Handwerksleistungen sowie den Versand des Newsletters erforderlich sind.
Wenn Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, ist es uns nicht möglich, die betreffende gewünschte Leistung/Dienstleistung zu erbringen.
Ihre personenbezogenen Daten werden in den nachfolgend beschriebenen Fällen und zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken von uns an Dritte übermittelt.
a. Innerhalb des Konzerns zu Verwaltungszwecken und für Supportleistungen
Zu internen Verwaltungszwecken sowie zur Erbringung von internem IT-Support und Entwicklung haben Mitarbeiter unserer Tochtergesellschaft Homebell Software Private India Limited, New Delhi im Rahmen einer Auftragsverarbeitung und Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln Zugriff auf personenbezogene Daten. Dabei wird die Tochtergesellschaft Homebell Software Private India Limited, New Delhi für uns in unserem Auftrag und auf unsere Weisung tätig. Die Daten werden nicht für eigene Zwecke durch unsere Tochtergesellschaft genutzt. Rechtsgrundlage für Datenweitergabe im Konzern ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen) in Verbindung mit Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) und Art. 46 DSGVO.
b. Im Rahmen der vertragsbezogenen Verarbeitung beim Einsatz cloud-basierter Software/Hosting
c. Dienstleister im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung / Handwerker
Soweit Sie Handwerksleistungen bei uns gebucht haben, werden Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer zur Durchführung der gebuchten Handwerksleistungen an den ausführenden Handwerker bzw. Handwerksbetrieb übermittelt. Der ausführende Handwerker bzw. Handwerksbetrieb benötigt diese Daten, um Sie am vereinbarten Termin der Durchführung der gebuchten Leistungen am vereinbarten Ort aufsuchen zu können und die gebuchten Leistungen erbringen zu können. Die Telefonnummer ist erforderlich, damit der ausführende Handwerker bzw. Handwerksbetrieb Sie auch kurzfristig kontaktieren kann, z.B. falls er Sie zum vereinbarten Termin am vereinbarten Ort nicht antrifft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Für den Versand unserer E-Mails an Sie, z.B. Transaktions-Emails wie den Versand der Buchungsbestätigung an Sie und für den Versand eines von Ihnen bestellten Newsletter setzen wir den E-Mail-Versanddienstleister Mailchimp bzw. im Falle des Versands der vorbeschriebenen Transaktions-E-Mails Mandrill by Mailchimp mit Sitz in den USA ein.
Die E-Mail-Adressen der Empfänger von Transaktions-E-Mails und Newsletter-Abonnenten sowie im Falle des Newsletter-Versands die zugehörigen zur Protokollierung/zum Nachweis der Anmeldung zum Newsletter erforderlichen Anmelde-Daten, werden dabei auf den Servern von Mailchimp und Mandrill by Mailchimp außerhalb der Europäischen Union/dem Europäischen Wirtschaftsraum in den USA gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich in unserem Auftrag auf Basis einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung zwischen uns und Mailchimp und Mandrill by Mailchimp zum Versand der Transaktions-E-Mails und der Newsletter und zur Speicherung der Anmelde-Daten genutzt, nicht für andere Zwecke und insb. nicht z.B. für einen Versand eigener E-Mail-Nachrichten durch Mailchimp bzw. Mandrill by Mailchimp an Sie. Mailchimp und Mandrill by Mailchimp sind „Privacy Shield"-zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses) in Verbindung mit Art. 28 Abs. 3 DSGVO (Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags).
e. Zahlungsdienstleister
Um Ihnen für die Buchung von Handwerksleistungen auf unserer Website eine Auswahl verschiedener Zahlungsarten anbieten zu können, setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nachdem, welche Zahlungsart Sie im Buchungsprozess auswählen, geben wir die zur Abwicklung von Zahlungen erhobenen Daten wie Bankverbindung oder Kreditkartendaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut oder an den von uns beauftragten Zahlungsdienstleister weiter. Soweit die eingebundenen Zahlungsdienstleister zum Teil selbst Daten erheben (z.B. bei der Zahlungsart PayPal) erheben die Zahlungsdienstleiser Daten, finden hierfür die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleister Anwendung. Hierüber werden Sie im Rahmen des Buchungsprozesses bei der jeweiligen Zahlungsart jeweils informiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO (Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich).
Bitte beachten Sie noch die weiteren Informationen unten in Ziffer 7 soweit für eine oder mehrere Zahlungsarten eine Bonitätsprüfung zur Absicherung vor einem Zahlungsausfall-Risikos durchgeführt wird.
7. Bonitätsprüfung / Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
Im Rahmen des Buchungsvorgangs erteilen Sie uns die Einwilligung, Ihre Daten zur Absicherung eines Zahlungsausfallrisikos an die UNIVERSUM Payment Solution GmbH, Hugo-Junkers- Straße 3, 60386 Frankfurt am Main zu übergeben.
Bei der Prüfung der anzubietenden Zahlungsmöglichkeiten wird auch eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchgeführt. Diese wird benötigt, um Ihnen vielfältige Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können und wird insbesondere zur Wahrung unserer berechtigten Interessen durchgeführt, da wir im Regelfall teilweise in Vorleistung treten und den gesamten Werklohn erst nach Fertigstellung der Arbeiten und erfolgter Abnahme verlangen. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwenden wir für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, oder Art der Durchführung des Vertragsverhältnisses.
Ihre Daten (Vor- und Zuname, Anschrift, Geburtsdatum) dienen zur Identifizierung Ihrer Person und zur Prüfung der angebotenen Zahlungsarten. Diese Daten werden unter Berücksichtigung des Buchungswertes an unseren Vertragspartner UNIVERSUM Payment Solution GmbH, Hugo-Junkers-Str. 3, 60386 Frankfurt zur Überprüfung der Adresse oder zur Absicherung hinsichtlich eines Zahlungsausfalls aus diesem Buchungsvorgang übergeben.
Sofern die UNIVERSUM Payment Solution GmbH das Zahlungsausfallrisiko übernimmt, werden die für diese Geschäftsabwicklung notwendigen Daten in der UNIVERSUM Payment Solution GmbH nach Übermittlung weiterhin zur gesamten Vertragsabwicklung gespeichert und genutzt. Sollte die UNIVERSUM Payment Solution GmbH das Zahlungsausfallrisiko nicht übernehmen, so werden die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für einen Zeitraum von 12 Monaten in der UNIVERSUM Payment Solution GmbH gespeichert. Die Bonitätsprüfung wird nur im Rahmen dieses Buchungsprozesses durchgeführt.
Bei Ihrer Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien mit Informationen zur Nutzung unserer Website (besuchte Webseiten, Anzahl der Besuche, Besuchszeiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem usw.), die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie dies über die Einstellung Ihres Browsers zulassen.
Cookies können grundsätzlich keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Die von uns verwendeten Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu.
Cookies dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies dienen auch dazu, die Präferenzen der Besucher zu verfolgen, wodurch die Gestaltung unserer Website optimiert werden kann. So können wir die Inhalte unserer Website gezielt auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und somit unser Angebot für Sie verbessern. Cookies können auch dazu dienen, Ihnen auf Ihre Interessen basierende Werbung anzuzeigen, z.B. auch auf anderen Websites.
Bestimmte Cookies sind erforderlich, damit wir Ihnen unsere Website und die darin angebotenen Funktionen/Dienste störungsfrei und so benutzerfreundlich wie möglich bereitstellen können
Das sind z.B. Cookies zur temporären Speicherung von Nutzereingaben auf der Website, z.B. Inhalte eines Formulars und Cookies zur Speicherung von Nutzerpräferenzen bei der Darstellung unserer Website im Hinblick z.B. auf die Spracheinstellungen, Schriftgröße etc.
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Wir setzen die nachfolgenden Cookies und Tools zum Zwecke der Webanalyse ein, um die Nutzung unserer Website durch Sie analysieren. Über die gewonnenen Statistiken un Erkenntnisse können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.
Rechtsgrundlage für die Nutzung der nachfolgenden Webanalyse-Cookies und Tools ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen).
Sie finden unter der Beschreibung des Tools jeweils einen Link bzw. eine Anleitung, mit der Sie der Erfassung der Daten zur Analyse Ihrer Nutzung jeweils widersprechen können ("Opt-Out").
aa. Google Analytics / Universal Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()". Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden.
Unsere Website verwendet Google Analytics einschließlich der Funktionen von Google Universal Analytics. Die Funktionen von Universal Analytics ermöglichen uns, auch geräteübergreifend die Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren, z.B. wenn Sie unsere Website über einen PC aufrufen und zu einem anderen Zeitpunkt via Tablet oder Mobiltelefon. Dies erfolgt durch die Zuweisung einer sog. „User ID", also einer von Google erzeugten Kennung aus zwei aufn Zufallsbasis erzeugten 32-Bit-Zahlen (z.B. 12345.67890), um sowohl lokale als auch globale pseudonymisierte Nutzungsanalyen zur Verbesserung und Analyse der Homebell-Dienste zu erheben. Die User-ID enthält keine personenbezogenen Daten und kann Ihnen nicht zugeordnet werden. Auch bei der Nutzung von Google Universal Analytics ist das oben beschriebene IP-Masking aktiviert.
bb. Webtrekk
Homebell nutzt die Dienste der Webtrekk GmbH, Deutschland. Webtrekk GmbH erhebt, speichert und analysiert Nutzungsdaten. Wenn Sie unsere Website nutzen, setzt die Webtrekk GmbH einen Cookie. Er ermöglicht die Erhebung, Speicherung und Auswertung der Nutzungsdaten durch die Webtrekk GmbH. Die erhobenen Nutzungsdaten werden anonymisiert, indem die IP-Adresse gekürzt wird. Ein Rückschluss auf Sie als Besucher der Website ist daher nicht möglich. Die gekürzte IP-Adresse wird allein zum Zweck der Sessionkennung und für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) benötigt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Webtrekk finden Sie unter www.webtrekk.com/de/index/opt-out-webtrekk/.
Opt-Out:_Um Webtrekk zu deaktivieren und die Erhebung von Nutzungsdaten auszuschließen, muss ein Cookie ("webTrekkOptOut" genannt) gesetzt werden. Ist der Cookie gesetzt, werden die Nutzungsdaten nicht erhoben.
cc. Mouseflow
Unsere Website verwendet das Webanalysetool „Mouseflow" der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, um zufällig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) zu erfassen. So entsteht ein Protokoll der Mausbewegungen, Mausklicks und Tastaturinteraktion, mit der Absicht, einzelne Besuche dieser Website stichprobenartig als sog. Session-Replays wiederzugeben sowie in Form sog. Heatmaps auszuwerten und daraus potentielle Verbesserungen für diese Website abzuleiten. Die durch das Tool Mouseflow erfassten Daten sind nicht personenbezogen und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Speicherung und Verarbeitung der erfassten Daten erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
Opt-Out: Wenn Sie eine Erfassung durch Mouseflow nicht wünschen, können Sie der Erfassung unter dem folgenden Link widersprechen: https://mouseflow.de/opt-out/
Wir verwenden Cookies ferner zu werblichen Zwecken, konkret um Ihnen mit Hilfe der mit den Cookies erstellten Profile zum Nutzungsverhalten (z.B. angeklickte Werbebanner, besuchte Unterseiten) auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzeigen zu können und um die Effektivität unserer Werbung auch auf Websites Dritter messen zu können (z.B. Interaktion mit einer Werbeanzeige). Dabei kommen auch Cookies von Dritten zum Einsatz, die es ermöglichen Ihnen auf Ihren Interessen basierte Werbung z.B. auch auf Websites und Plattformen Dritter, anzuzeigen, die Effektivität unserer Werbemittel zu messen und die Häufigkeit der Anzeige und Ausspielung bestimmter (z.B. wiederholter) Werbung zu begrenzen.
Rechtsgrundlage für die Nutzung der nachfolgenden Werbe-Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen).
Sie finden unter der Beschreibung des Cookies jeweils einen Link bzw. eine Anleitung, mit der Sie der Erfassung der Daten zur Analyse Ihrer Nutzung jeweils widersprechen können ("Opt-Out").
aa. Google Adwords Remarketing/Conversion Tracking
bb. Facebook Website Custom Audience
cc. Sociomantic
Wir setzen ferner die Retargeting-Technologie des Anbieters Sociomantic, Paul-Lincke-Ufer 39/40 10999 Berlin ein, um Ihnen für Sie relevantere Online-Werbung auch auf Websites Dritter anzeigen zu können. Hierfür werden Cookies eingesetzt, die nicht-personenbezogene Informationen über ihr vorheriges Online-Verhalten z.B. welche Webseiten mit Ihrem Browser besucht wurden, auf welche Werbeflächen geklickt wurde, welche Produkte sich in Online-Shops angesehen wurden und andere für Ihren Browser bestimmte Parameter speichern. Die aggregierten Informationen helfen, die Online Werbung, die Sie sehen, für Sie relevanter zu machen. Sie sind für uns bzw. Sociomantic hierüber nicht identifizierbar.
Opt-Out: Sie können der Nutzung von Sociomantic für die Zukunft über https://www.sociomantic.com/privacy/de/ widersprechen, dort finden Sie auch weitere Informationen zur Retargeting-Technologie von Sociomantic.
dd. Weitere Werbe-Cookies von Drittanbietern
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– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO; "Recht auf Vergessenwerden"),