Source: http://www.angeleyes.sk/clanky/reklamacny-poriadok/
Timestamp: 2017-05-24 19:32:54+00:00
Document Index: 8341728

Matched Legal Cases: ['§619', '§620', '§621', '§619', '§623', '§19']

Reklamačný poriadok | AngelEyes
Titulná stránka Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti internetového obchodu ANGELEYES.sk a jeho zákazníkov v oblasti reklamácií tovaru, vychádzajúc pritom z Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
ANGELEYES.sk zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (podľa §619 Obč. zák.) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci počas záručnej doby. Záručná doba je 24 mesiacov (podľa §620 Obč. zák.) a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim (podľa §621 Obč. zák.). Pri veciach predávaných za nižšiu cenu z dôvodu vady je záručná doba 24 mesiacov ANGELEYES.sk však nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena (podľa §619 Obč. zák.).
a) Vystavená faktúra spolu s dokladom o zaplatení slúži ako záručný list.
b) Kupujúci má 14 dní od dátumu nákupu na odskúšanie funkčnosti výrobku (len jednorázové odskúšanie, nie intenzívne používanie poča 14 dní). Ak kupujúci zistí, že tovar je nefunkčný alebo neúplný a z tohto dôvodu uplatní reklamáciu do 14 dní od dátumu nákupu, predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. V prípade oprávnenosti reklamácie uplatnenej do 14 dní a splnenia reklamačných podmienok podľa bodu 4 predávajúci tento tovar vymení za nový, prípadne skompletizuje, alebo vráti peniaze.
4. VŠEOBECNÉ REKLAMAČNÉ PODMIENKY Pri predkladaní tovaru na reklamáciu musia byť splnené nasledovné podmienky zo strany reklamujúceho:
a) je predložený originálny záručný list, resp. faktúra,
c) tovar spĺňa všetky ostatné podmienky pre záručnú reklamáciu (fyzicky nepoškodený, nepoškodený živelnou udalosťou, neporušené plomby atď.)
5. OSOBITNÉ REKLAMAČNÉ PODMIENKY PRI REKLAMÁCIÁCH DO 14 DNÍ
Pri predkladaní tovaru za účelom uplatnenia reklamácie do 14 dní musia byť splnené nasledovné podmienky zo strany reklamujúceho:
a) reklamovaný tovar je v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom (originálny obal tvoria POLYSTYRÉN, FÓLIA A KRABICA, atď.),
b) reklamovaný tovar nesmie javiť známky používania (výnimku tvorí tovar, ktorý nemožno vyskúšať spôsobom, pri ktorom by sa na ňom neprejavili známky používania,
c) je predložený doklad o zaplatení,
d) tovar spĺňa všetky ostatné podmienky pre záručnú reklamáciu (fyzicky nepoškodený, nepoškodený živelnou udalosťou, neporušené plomby atď.).
a) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
c) Ak sa na výrobku opätovne vyskytla tá istá vada po oprave, alebo väčší počet vád súčasne má zákazník počas záručnej doby tiež právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (podľa §623 Obč. zák.). Opätovný výskyt vád po oprave znamená stav, keď sa rovnaká vada vyskytne po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách (v záujme urýchleného vybavenia reklamácie odporúčame, aby kupujúci mal písomné potvrdenie zo servisu o treťom výskyte tej istej vady). Za väčší počet vád sa považujú súčastne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní.
e) Ak servisné stredisko reklamovaný tovar v záručnej dobe neopraví do 30 dní, výrobok sa považuje za neopraviteľný a platí ustanovenie 6.b) (podľa §19 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa).
Levé menu	ALFA ROMEO	AUDI	BMW	CHEVROLET	CHRYSLER	CITROEN	DACIA	FIAT	FORD	HONDA	HYUNDAI	JEEP	KIA	LAND ROVER	MAZDA	MERCEDES-BENZ	MITSUBISHI	NISSAN	OPEL	PEUGEOT	PORSCHE	RENAULT	ROVER	SEAT	ŠKODA	SMART	SUBARU	SUZUKI	TOYOTA	VW	VOLVO	Horní menu	Univerzálne doplnky	3D LOGÁ/EMBLÉMY	ANTÉNY	CHRÓMOVÉ LIŠTY	FARBY NA BRZDY FOLIATEC	KONCOVKY VÝFUKOV	RÝCHLOSTNÉ PÁKY	ŠPORTOVÉ SEDAČKY	ÚLOŽNÉ PRIESTORY	ŽIAROVKY	* Akcia *	LAKŤOVÉ OPIERKY	Fólie * Novinky *	Kryty kapoty	Fotogaleria	Tel.objednávky a informácie
Potrebujete informáciu? Napíšte nám.
* Akcia *	* Novinky *	Fólie Aluminium Carbon Chrómová Graffiti Lesklá Maskáčová Matná Metalická perleť Stickerbomb Kryty kapoty	AUDI BMW FORD MERCEDES OPEL Ostatné automobily PEUGEOT RENAULT SEAT ŠKODA VW LAKŤOVÉ OPIERKY	Konkrétne Univerzálne Univerzálne doplnky	3D LOGÁ/EMBLÉMY ANTÉNY CHRÓMOVÉ LIŠTY FARBY NA BRZDY FOLIATEC KONCOVKY VÝFUKOV RÝCHLOSTNÉ PÁKY ŠPORTOVÉ SEDAČKY ÚLOŽNÉ PRIESTORY ŽIAROVKY