Source: http://www.pokerstars.be/fr/about/responsible-gaming/
Timestamp: 2019-04-20 16:28:45+00:00
Document Index: 118129084

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Gambling Management S.A. (Casino de Namur) gère le site www.pokerstars.be en vertu des règles applicables à la licence de jeu délivrée par la Commission des Jeux de Hasard de Belgique. Gambling Management S.A. a conclu un contrat avec nous en vue de proposer des jeux en ligne.
Chaque personne ouvrant un nouveau compte doit cocher une case indiquant qu’elle a au moins 21 ans. Quiconque se rend sur notre site est ainsi informé que nous refusons les joueurs de moins de 21 ans.
Lorsqu’un joueur crée un compte chez nous, il doit nous fournir son nom, son adresse et sa date de naissance afin de confirmer qu’il a plus de 21 ans.
Sur tous les ordinateurs utilisant le système Windows, il est possible d’inclure un mot de passe que vous devrez saisir pour y accéder. Vous pouvez également configurer un code secret sur vos appareils mobiles pour permettre leur déverrouillage. En général, ce système fonctionne bien et c’est d’autant plus important lorsque des enfants ou des adolescents vivent à votre domicile. En outre, faites en sorte que votre Identifiant Stars et votre mot de passe restent confidentiels. Vous pouvez configurer le logiciel de façon à ce qu’il vous redemande de saisir votre mot de passe à chaque connexion. Si vous êtes inquiet qu’un tiers puisse accéder à votre Compte Stars, vous devez empêcher le logiciel de se souvenir de votre mot de passe.
Auto-exclusion (arrêt de jeu)
Auto-exclusion de votre compte
Nous proposons des périodes de réflexion de 12 et 24 heures ainsi que des périodes sans pouvoir jouer de 7, 30, 60 ou 120 jours. Vous ne pourrez jouer à aucun jeu proposé en argent réel ou en argent fictif sur notre logiciel. Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton qui se réfère à une période d&apos;arrêt de jeu ou d&apos;auto-exclusion, il vous sera demandé de quitter toutes les tables auxquelles vous jouez. La période d’arrêt de jeu ou d’auto-exclusion débutera à ce moment-là. Vous serez automatiquement désinscrit de tout tournoi en ligne débutant pendant la période d&apos;arrêt de jeu ou d&apos;auto-exclusion, et votre buy-in vous sera remboursé conformément à notre politique habituelle. Si vous êtes encore en train de jouer au moment où la période d’auto-exclusion commence, vous ne serez pas forcé de fermer le logiciel, mais vous recevrez un pop-up vous demandant de le faire - la période d’exclusion commencera une fois le logiciel fermé. Vous pourrez vous connecter, accéder au Caissier et faire des achats dans la Boutique Stars Rewards, mais vous ne pourrez pas jouer ni faire de dépôt ou de transferts entre comptes avec votre Compte Stars. Si vous avez remporté un siège pour un tournoi live en dur commençant pendant la période d’exclusion, vous pourrez quand même y participer. Vous ne recevrez ni e-mail promotionnel ni newsletter de notre part.
Auto-exclusion de 6 mois (arrêt de jeu). Elle est similaire aux autres périodes d’arrêt de jeu, hormis le fait qu&apos;il vous sera demandé de retirer votre argent réel de votre Compte Stars. De plus, vous ne serez pas réintégré automatiquement. Si vous souhaitez revenir jouer avec nous, vous pouvez contacter le support à tout moment à l&apos;issue de votre période d’auto-exclusion.
Les joueurs qui s&apos;auto-excluent pendant un tournoi pourront néanmoins terminer les tournois en cours auxquels ils jouent. Cela signifie également que les joueurs qui font une demande d&apos;exclusion volontaire de jeu après s&apos;être qualifiés pour le Jour 2 d&apos;un tournoi Multi-Day ou d&apos;un tournoi Flight pourront jouer dans ce tournoi et participer aux jours suivants de ce tournoi, même si leur période d&apos;exclusion a commencé. Les joueurs qui choisissent de ne pas jouer les jours suivants ne recevront aucune compensation. Ces limites ne s&apos;appliquent pas aux tournois Flight. Par conséquent, assurez-vous de pouvoir disputer le tournoi dans son intégralité avant de débuter le Flight 1. Notez également que si vous gagnez des prix résultant d’une offre ayant commencé avant votre auto-exclusion (par ex. des tirages automatiques pour des événements live ou des activités live), ceux-ci pourront être annulés.
Si vous souhaitez fermer votre compte ou procéder à une exclusion allant de six mois à trois ans, veuillez formuler votre demande en contactant le support.
Si vous souhaitez vous auto-exclure de toute activité de jeu en ligne, nous vous suggérons de télécharger gamban®, un logiciel qui vous permet de bloquer l’accès à tous les jeux en ligne.
Demander une interdiction d’accès à la Commission des Jeux de Hasard
Si l’auto-exclusion est une option pour vous, vous pouvez également formuler une demande d’interdiction d’accès à toutes les sociétés de jeux opérant en Belgique. Pour plus d’informations, vous pouvez prendre contact avec la Commission des Jeux de Hasard de Belgique par le biais de son site web ou en remplissant ce formulaireform.
Fixez des limites à vos dépôts en argent réel
Restreindre la limite de vos tables de cash game et de tournois
Si l’un ou l’autre ces mythes sont une réalité pour vous ou pour un proche, vous devriez peut-être envisager un traitement pour une addiction au jeu. Si vous ou quelqu&apos;un de votre entourage avez un problème de jeu et avez besoin d&apos;aide, veuillez contacter une des organisations recommandées par nous.
Si votre comportement face au jeu ou celui d’une personne de votre entourage devient problématique, voici la liste de plusieurs organismes de Belgique qui pourront vous aider :
Téléphone : 010/47.44.08
Boulevard d’Avroy 28/30 – 4000 LIÈGE
Téléphone : 04/237.27.40
Rue de l&apos;Église 3 – 4032 LIÈGE (Chênée)
Téléphone : 0486/18.40.90
Site web : http://users.skynet.be/joueurs
Téléphone : 02/477.27.77
Email: serge.minet@chu-brugmann.be
Site web : www.chu-brugmann.be
SOS JEUX : 0800/35.377
Sites web traitant du sujet :