Source: http://www.yamaki.com.co/sonido-profesional/politica-de-privacidad
Timestamp: 2017-05-26 07:18:03
Document Index: 255774626

Matched Legal Cases: ['ARTÍCULO 8', 'artículo 17', 'ARTÍCULO 5', 'ARTÍCULO 9', 'ARTÍCULO 12', 'ARTÍCULO 14', 'artículo 17', 'ARTÍCULO 16', 'artículo 14', 'artículo 15', 'artículo 15', 'ARTÍCULO 21', 'ARTÍCULO 22', 'ARTÍCULO 22']

Política de privacidad - YAMAKI sonido profesional
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Política de privacidad YAMAKI SAS
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YAMAKI S.A.S., con domicilio en Bogotá, es la sociedad responsable de sus datos personales, que ha recolectado a través del desarrollo de su actividad comercial y por tanto de la base de datos en la cual se encuentren ubicados los mismos.
Para los efectos de esta Política de Tratamiento de protección de datos personales YAMAKI S.A.S., nuestros clientes, finales, distribuidores y usuarios, entre otros se identificarán como CLIENTES Y/O USUARIOS.
Esta Política de Tratamiento de protección de datos personales empieza a regir a partir del 15 de octubre de 2013.
La información proporcionada por nuestros clientes y/o usuarios se requiere para ser captada, recolectada, almacenada, usada, tratada, circulada, compartida, reproducida, adaptada, extraída, compendiada, cedida, procesada con o sin ayuda de la tecnología con las siguientes finalidades:
(i) Proveer servicios y productos requeridos; (ii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; (v) Evaluar la calidad del servicio, (vi) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, - vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. (vii) Compartir con terceros, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros países para los fines relacionados con la operación.
YAMAKI S.A.S., está comprometida en proteger a nuestros clientes y/o usuarios del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.
La transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica no puede garantizarse que sea 100% segura, por lo tanto asumen y conocen que a partir de su uso hay un riesgo probable de vulnerabilidad.
Sin embargo, contamos con protocolos de seguridad y acceso a nuestros sistemas de información, almacenamiento y procesamiento.
• YAMAKI S.A.S., ha desplegado una serie de procedimientos internos para garantizar el correcto funcionamiento de los esquemas de seguridad técnica. No obstante YAMAKI S.A.S., no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido o fraudulento por parte de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el mantenimiento.
5. RECEPCIÓN DE SU INFORMACIÓN Y USO DE SU INFORMACIÓN.
a. La información privada de los usuarios y/o clientes en principio está destinada a la prestación del servicio para el cual este se vinculó.
b. Cuando usted se registra o diligencia físicamente nuestros formularios, se le pide en el proceso información básica como nombre, apellidos, correo electrónico, ocupación, edad, dirección, fecha de nacimiento, teléfono entre otros.
c. Cuando envía una solicitud de asistencia y/o reclamo es posible que le pidamos información personal.
d. Puede que le pidamos información personal en otros momentos, usted es libre de proporcionarla o no.
e. Podemos recibir en forma automática y registrar la información en registros de nuestro servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, su nombre de equipo, el tipo y la versión de su navegador web, direcciones de referencia entre otros. También podemos grabar las visitas que usted haga a cualquiera de los sitios web o aplicaciones a los cuales usted ingrese que sean de propiedad de YAMAKI S.A.S.
f. Puede haber circunstancias en las que es posible que tengamos que revelar información personal sobre un usuario y/o cliente. (el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, u otras funciones necesarias en el desarrollo de la actividad comercial.
g. Las obligaciones incluidas en estas prácticas sobre el cuidado o manejo que YAMAKI S.A.S., le debe dar a la información personal de sus clientes y/o usuarios no aplican cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
h. En caso de una venta de la mayoría de los activos de la empresa, la información de los clientes y/o usuarios puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio.
6. EMPLEO DE COOKIES.
YAMAKI S.A.S., podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación de los clientes y/o usuarios por su Site. Las cookies se asocian únicamente a clientes y/o usuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de los clientes y/o usuarios. Los clientes y/o usuarios podrán configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por YAMAKI S.A.S., sin que ello perjudique la posibilidad de clientes y/o usuarios de acceder a los Contenidos.
En el caso de que en el Site se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, YAMAKI S.A.S., no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
En ningún caso YAMAKI S.A.S. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
8. CONOCIMIENTO, ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS.
En cualquier momento los clientes y/o usuarios podrán solicitarle a YAMAKI S.A.S., como responsable de los datos personales, que proporcione información sobre los mismos, que los actualice, los rectifique, así mismo podrá incluir nuevos datos si es su deseo, suprimirlos o excluirlos de la base de datos salvo que el dato sea absolutamente necesario para la prestación del servicio al cual se encuentra registrado y/o inscrito el cliente y/o usuario y quiera permanecer en él, de lo contrario, se desvinculará y/o inactivara totalmente del mismo.
Si el usuario y/o cliente desea ejercer sus derechos y por tanto actualizar, rectificar suprimir entre otros deberá enviar un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
9. DERECHOS DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS (LEY 1581 DE 2012, ARTÍCULO 8).
El cliente y/o Usuario aceptan y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que YAMAKI S.A.S. ejerza las actividades propias de su objeto social.
12. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
YAMAKI S.A.S.
NIT 800.179.308-4
Teléfono: 4385285 Ext. 117
Dirección oficinas: Av. Cra 72 # 71-73 - Bogotá
YAMAKI S.A.S., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, unilateralmente su política de privacidad y de tratamiento de datos personales. No limitaremos sus derechos derivados de la presente Política de Tratamiento de la Información y de uso de datos personales sin su expreso consentimiento.
Publicaremos cualquier modificación de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales en esta página. Además, conservaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.
Queda proscrito este Tratamiento de datos personales para niños, niñas y adolescentes, por lo que se le solicita, abstenerse de seguir adelante con el registro y/o servicio en caso de que usted sea una persona menor de dieciocho (18) años. Salvo que este sea realizado a través de su representante legal o aquellos datos que sean de naturaleza pública.
13. COMO ACCEDER, RECTIFICAR Y ACTUALIZAR SUS DATOS PERSONALES O SOLICITAR LA SUPRESIÓN DE LOS MISMOS
• La dependencia encargada de los asuntos vinculados a la protección de datos es el:
• Departamento TIC ubicada en la Av. Cra 72 # 71-73 de Bogotá.
• Para mayor información, favor de comunicarse al 438.5285 Ext 117 Bogotá.
• Visitando nuestra página de Internet http://yamaki.com.co/
Los usuarios y/o clientes podrán consultar la información personal que repose en cualquier base de datos. YAMAKI S.A.S., suministrar a estos toda la información contenida en nuestra base de datos que corresponda al usuario y/o cliente que la solicite.
Para consultas una vez el usuario y/o cliente presente la solicitud YAMAKI S.A.S., tendrá término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, para ser atendida.
Cuando para YAMAKI S.A.S., no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, es decir YAMAKI S.A.S., cuenta con un término total de 15 días hábiles para dar respuesta a la consulta.
Los usuarios y/o clientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podrán presentar un reclamo ante YAMAKI S.A.S.
YAMAKI S.A.S., dispondrá de un término máximo para atender el reclamo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, YAMAKI S.A.S., informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. es decir YAMAKI S.A.A,, cuenta con un término total de 23 días hábiles para dar respuesta al reclamo.
15. MANUAL INTERNO DE POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013.
Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje YAMAKI S.A.S.
Las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual aplican a las bases de datos de YAMAKI S.A.S., los cuales podrán consistir pero no necesariamente limitados a ellos, los siguientes: Suscripciones, Foros, Publicidad, Medios Electrónicos, Distribución, capacitaciones, Nómina, Facturación, Cobranzas, Contabilidad y durante el tiempo en que YAMAKI S.A.S. ejerza las actividades propias de su objeto social.
Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza YAMAKI S.A.S., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
ARTÍCULO 5. DEFINICIONES:
Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por YAMAKI S.A.S, en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por los YAMAKI S.A.S, debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular.
d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de YAMAKI S.A.S, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de YAMAKI S.A.S,, se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de YAMAKI S.A.S., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. YAMAKI S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
La autorización puede constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato o medio que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida por YAMAKI S.A.S., y será puesta a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102.
Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado.
Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
ARTÍCULO 9. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. YAMAKI S.A.S
d. Los derechos que le asisten al titular.
ARTÍCULO 12. AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. YAMAKI S.A.S,
Conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a acabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo, YAMAKI S.A.S., podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a YAMAKI S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a YAMAKI S.A.S., en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por YAMAKI S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
ARTÍCULO 14. DEBERES EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. YAMAKI S.A.S.
Tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581, YAMAKI S.A.S. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, YAMAKI S.A., debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
c. La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de YAMAKI S.A.S. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
PARAGRAFO: YAMAKI S.A.S.,
Garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personería de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
ARTÍCULO 16 CONSULTAS.
De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, YAMAKI S.A.S., garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales YAMAKI S.A.S., garantiza:
1. El reclamo lo podrá presentar el Titular en los formatos que al efecto presente YAMAKI S.A.S. en su página web. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia YAMAKI S.A.S. recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene YAMAKI S.A.S, una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a YAMAKI S.A.S, la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por YAMAKI S.A.S., señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
Parágrafo 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. YAMAKI S.A.S.
Tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
YAMAKI S.A.S., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
YAMAKI S.A.S., podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
YAMAKI S.A.S., utilizará los servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez que YAMAKI S.A.S., ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a YAMAKI S.A.S., la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por YAMAKI S.A.S.,
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, YAMAKI S.A.S., debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, YAMAKI S.A.S., deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que YAMAKI S.A.S., deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatoria consentimiento a YAMAKI S.A.S., indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.
Los mecanismos o procedimientos que YAMAKI S.A.S., establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, YAMAKI S.A.S., adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 21. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. YAMAKI S.A.S.
ARTÍCULO 22. YAMAKI S.A.S.
Designa al Coordinador de Servicio al cliente en adición a otras funciones, para cumplir la función de protección de datos personales y para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 22. VIGENCIA.
Rige a partir del 06 de Octubre de 2013.