Source: https://www.fajnejidlo.eu/content/6-obchodni-podminky
Timestamp: 2019-10-22 16:40:00+00:00
Document Index: 30578131

Matched Legal Cases: ['§194', '§2099', '§2161', '§ 1837', '§ 1840', 'zákona č. 89']

Obchodní podmínky - Fajne jidlo
Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.fajnejidlo.eu, který provozuje společnost Adéla Matulová se sídlem Lumírova 9, 700 30 Ostrava, IČ: 65899415, DIČ: CZ7355295079 (dále jen "Prodávající").
Firma je vedena na Magistrátu města Ostravy, živnostenský úřad, Prokešova náměstí 8, Ostrava, 729 30, pod spisovou značkou S-SMO/389819/19/ŽÚ, Číslo jednací SMO/389860/19/ŽÚ/JAP.
Obchodní podmínky jsou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi společností Adéla Matulová jakožto prodávajícím na jedné straně a kupujícím na straně druhé. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, vše v platném znění.
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace jako "Návštěvník" přímo z webového rozhraní obchodu. Oba možné přístupy budou dále označovány jen jako "uživatelský účet".
Přístup k uživatelskému účtu nebo účtu "Návštěvníka" je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu internetového o obchodu. Ppřípadné plánované termíny odstávek internetového obchodu budou zveřejněny.
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.fajnejidlo.eu jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami, jakož i s reklamačním řádem.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránkách www.fajnejidlo.eu. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím – spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadanou e-mailovou adresu, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku kupujícího v případě zjevné chyby týkající se ceny, popisu anebo obrázku výrobku v katalogu výrobků uvedeném v internetovém obchodu anebo v případě zjevně mylné informace či technické chyby, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky.
Kupující má možnost objednávku stornovat do 12 hodin od vystavení. Takováto objednávka je pak považována za zrušenou.
Storno lze zaslat e-mailem, provést telefonicky nebo přes kontakní formulář v nákupním systému www.fajnejidlo.eu.
Při zrušení objednávky je nutné uvést jméno, e-mail a číslo objednávky.
v hotovosti na dobírku u kurýra dopravce nebo na výdejním místě určeném kupujícím v objednávce
bezhotovostním převodem na účet prodávajícího (platební údaje jsou uvedeny v objednávce a zaslány e-mailem)
viz podrobnosti na stránce Dodací podmínky a doprava
Je-li kupujícím spotřebitel, doporučujeme také dodržet výše uvedený postup, předejde tím případným komplikacím. Pokud ovšem kupující spotřebitel uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci.
Každá objednávka je závazná a jejím odesláním zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Zákazníci, kteří si objednají zboží a následně jej bezdůvodně nevyzvednou na udané adrese nebo na výdejním místě (DPD, Zásilkovna) tyto obchodní podmínky porušují a jsou tedy povinni uhradit prodejci vzniklou škodu v celkové výši 300 Kč za následující položky:
práce vynaložená na expedici a zabalení zboží
balné, obalový materiál
poštovné na udanou adresu nebo na výdejní místo
poštovné za vratku
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména §194 až 1925, §2099 až 2117 a §2161 až 2174 občanského zákoníku).
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastní, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
Ustanovení uvedená v této kapitole obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, v případě potravinářského zboží s určenou minimální dobou trvanlivosti po dobu této trvanlivosti, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
Reklamace a její uplatnění (reklamační řád)
Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu buď e-mailem na adresu info@fajnejidlo.eu nebo na adresu provozovatele internetového obchodu (viz Kontakty). Ve svém oznámení musí kupující uvést, jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.
Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě, že prodávajícímu vrací vadné zboží, jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.
V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem na ochranu spotřebitele a občanským zákoníkem v platném znění a ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové.
Odstoupení od smlouvy: kupující může od kupní smlouvy odstoupit do 14 dní bez udání důvodu a požadovat vrácení kupní ceny (dle Občanského zákoníku v platném znění). Tuto skutečnost ohlásí kupující prodávajícímu předem e-mailem a zašle zboží zpět na adresu odesílatele (uvedené na faktuře) doporučeně. Finanční částka bude prodávajícím vrácena na účet kupujícího neprodleně po obdržení zboží (nejpozději 30 dní od obdržení vráceného zboží). Zboží vrácené formou dobírky nebude prodejcem převzato. Bez udání důvodu je možné vzít zpět jen zboží, které je zasláno v neporušených a neotevřených obalech, tj. přesně tak, jak bylo expedováno. Možnost odstoupení do 14 dnů „bez důvodu“ se nevztahuje na dodávky potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného stálými doručovateli do domácnosti spotřebitele nebo do jiného místa, které si určil (§ 1837 a § 1840 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Potraviny a kosmetiku po otevření je možné vracet jen s ohledem na důvodné reklamační důvody (špatná kvalita nebo vady výrobku).
Prodávající bez zbytečného odkladu (nejpozději do 30 dnů) po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání a neodborné montáže produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací, u potravin pak nedodržením skladovacích podmínek uvedených na obalech. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Dále viz GDPR - Ochrana osobních údajů
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 01.02.2019.