Source: http://alice-coiffeur.shoppingdonna.it/it/shop/help/condizioni
Timestamp: 2019-10-15 19:38:36+00:00
Document Index: 61088365

Matched Legal Cases: ['art. 2', 'art. 54', 'art. 58', 'art. 56', 'art. 56', 'art. 8']

ShoppingDONNA è particolarmente attenta alle esigenze e alle aspettative degli utilizzatori del suo Sito di commercio elettronico e si augura che gli stessi siano sempre soddisfatti degli acquisti effettuati tramite il proprio portale.
Le presenti CGV, quindi, costituiscono parte integrante ed essenziale del Contratto di acquisto di qualsiasi Bene effettuato tramite il sito www.shoppingdonna.it, e l'inoltro di un Ordine, da parte del Cliente, ne comporta l'accettazione.
ShoppingDONNA S.r.l.: s'intende la società con sede legale in Via Cartesio, 2, 20124 Milano iscritta al registro delle imprese di Milano (REA n 1887381 C.F. e P.IVA 06355590966), proprietaria del nome a dominio www.shoppingdonna.it e gestore della piattaforma di commercio elettronico operante sul Sito ed accessibile tramite lo stesso.
Sito: s'intende il sito internet www.shoppingdonna.it sul quale opera la Piattaforma.
Venditore: s'intende il soggetto giuridico terzo e indipendente rispetto a ShoppingDONNA S.r.l., ben identificato sul Sito e nella Piattaforma, che propone in vendita il Bene al pubblico tramite la Piattaforma stessa, e che, pertanto, è l'unico responsabile della corretta esecuzione della vendita del Bene nei confronti del Cliente.
Il Venditore ha dichiarato di essere legittimo proprietario del Bene proposto in vendita, che lo stesso è conforme alla vigente normativa italiana ed europea, e di essere legittimato all'esercizio dell'attività di commercio elettronico.
Bene: s'intende il prodotto o servizio messo in vendita dal Venditore attraverso la Piattaforma.
Cliente: s'intende la persona fisica maggiorenne o l'ente giuridico registrato sul Sito che, inoltrando l'Ordine, propone al Venditore di acquistare il Bene e di pagarne il prezzo per mezzo della Piattaforma accessibile tramite il Sito www.shoppingdonna.it.
Condizioni Generali di Vendita (CGV): s'intendono le presenti condizioni contrattuali, pubblicate sul Sito www.shoppingdonna.it, di cui il Cliente può in qualsiasi momento prendere visione e stampare copia, che hanno per oggetto la vendita del Bene da parte del Venditore al Cliente.
Ogni acquisto di Beni effettuato tramite il Sito www.shoppingdonna.it e la piattaforma di commercio elettronico gestita da ShoppingDonna S.r.l. è regolato dal presente documento, e si configura come vendita a distanza ai sensi degli artt. 51 e ss. del Codice del Consumo.
Buono Acquisto o Coupon: si intende un documento di legittimazione che può essere acquistato dal Cliente sul Sito tramite la Piattaforma e scaricato e salvato in forma elettronica e/o stampato in forma cartacea, dotato di un codice di identificazione univoco, il quale attribuisce al Cliente, per un periodo massimo di 90 (novanta) giorni dall'acquisto, il diritto di acquistare beni o di usufruire di servizi di sua scelta presso la sede fisica o il negozio del Venditore, per un controvalore indicato nel buono stesso.
2.1. Identificazione del Cliente: l'utente dovrà registrarsi sul Sito www.shoppingdonna.it. inserendo le proprie generalità (dati identificativi personali, recapito fisico e telefonico ed ogni altra informazione eventualmente richiesta) e rilasciare a ShoppingDonna S.r.l. un valido consenso al loro trattamento e alla loro comunicazione al Venditore, al vettore (corriere) e a eventuali terzi per le finalità di cui alle presenti condizioni generali di vendita.
2.2. Compilazione del modulo d'Ordine: il Cliente dovrà leggere attentamente e compilare il modulo d'Ordine in formato elettronico presente sul Sito www.shoppingdonna.it.
Unitamente a tale comunicazione, il Cliente riceverà una copia dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali (della quale il Cliente ha comunque sempre la possibilità di prendere visione sul sito www.shoppingdonna.it), alle informazioni relative alle modalità di esercizio del diritto di recesso, se previsto, ed al codice di tracking necessario per monitorare la consegna del Bene tramite il vettore.
2.7. Indisponibilità del Bene: Qualora, per un qualsiasi motivo, il Bene non sia più disponibile presso il Venditore, quest'ultimo potrà sospendere temporaneamente l'esecuzione dell'Ordine, contattando il Cliente, a mezzo posta elettronica, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi all'inoltro del modulo d'ordine. Il Venditore fornirà al Cliente tutte le informazioni riguardanti i tempi previsti per il riassortimento e la consegna del Bene e potrà inoltre proporre allo stesso un Bene con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione del Bene non disponibile.
2.8. Bene Extralarge: Qualora oggetto dell'ordine sia un bene voluminoso (Bene Extralarge), l'Ordine trasmesso dal Cliente sarà preso in carico come semplice prenotazione a titolo gratuito del Bene Extralarge da parte del Cliente stesso, e non sarà operato alcun addebito di prezzo.
A seguito della prenotazione, il Cliente riceverà, nei tempi tecnici necessari, una comunicazione a mezzo posta elettronica contenente il riepilogo del contenuto della prenotazione del Bene Extralarge, con l'espressa indicazione della non effettuazione dell'addebito del Prezzo.
Il Cliente dovrà effettuare il pagamento del Prezzo entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento di tale seconda comunicazione, a pena di annullamento della prenotazione e dell'Ordine.
Fatto salvo il caso di Beni Extralarge, per i quali si applica quanto previsto dal paragrafo 2.8., durante il processo di perfezionamento dell'Ordine e prima dell'inoltro dello stesso da parte del Cliente e della conclusione del Contratto, sono comunicate al Cliente, in modo chiaro e comprensibile, tutte le spese e i costi di spedizione e consegna relativi al Bene oggetto dell'Ordine.
3.2. La spedizione del Bene verrà effettuata mediante vettore (corriere) o comunque attraverso una società di spedizioni terza rispetto a ShoppingDonna S.r.l. ed al Venditore, che sarà indicata sul Sito e nella Piattaforma al momento della compilazione dell'Ordine e prima del suo inoltro, unitamente alle condizioni di trasporto applicate, salvo indicazioni differenti che saranno comunicate al Cliente nella Conferma d'Ordine.
Il Cliente, contestualmente alla consegna del Bene, dovrà verificare l'integrità dello stesso e in caso di vizi segnalarli a ShoppingDonna S.r.l. e al Venditore entro 24 ore dal ricevimento del pacco.
3.8. In tutti i casi in cui il Cliente scelga di fare recapitare il Bene presso paesi esteri, accetta sin d'ora di farsi carico delle eventuali spese di passaggio in Dogana, le quali saranno di sua esclusiva spettanza. Ove le stesse non siano state quantificate nel prezzo, sarà onere del Cliente informarsi, a propria cura e spese, in merito all'importo del dazio da assolvere in Dogana.
4.1. Ferma restando la procedura di acquisto prevista dal precedente art. 2, il Cliente ha la possibilità, se indicato, di ritirare il Bene direttamente presso la sede fisica e/o il negozio del Venditore, a propria cura e spese e senza costi di consegna, facendone espressa richiesta nel modulo d'Ordine.
4.2. Per ritirare il Bene, il Cliente dovrà presentare il proprio documento d'identità (od eventualmente quello di colui che ha effettuato l'acquisto), unitamente alla stampa della comunicazione di posta elettronica attestante la conferma d'Ordine, entro e non oltre 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento della comunicazione di accettazione dell'Ordine.
4.4. Qualora il Cliente non dovesse ritirare il Bene presso il Venditore entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento della comunicazione di accettazione dell'Ordine, il Venditore sarà esonerato dall'obbligo di consegnare il Bene e/o garantirne la disponibilità.
5.5. Il Venditore, in caso di difetto di conformità acclarato del Bene, nei limiti temporali previsti dalla vigente normativa, sarà tenuto al ripristino della conformità dello stesso senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
6.3. Per effettuare il pagamento del prezzo complessivo dell'Ordine il Cliente potrà selezionare, in fase di compilazione dell'Ordine, uno tra i seguenti sistemi: bonifico bancario (codice IBAN indicato nel modulo d'ordine); carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Maestro); PayPal.
6.4. Qualora venga prescelto il pagamento con carta di credito o prepagata, il Cliente verrà re-indirizzato sui sistemi di pagamento telematico BNL POSITIVITY, del Gruppo BNP Paribas, all'interno dei quali dovrà inserire le informazioni finanziarie (titolare, numero e scadenza della carta e i codici di sicurezza) necessarie per poter perfezionare il pagamento a distanza. Tali informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di ShoppingDONNA S.r.l. e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.
6.5. Qualora venga prescelto il pagamento con PayPal, il Cliente verrà re-indirizzato sulla piattaforma di pagamento telematico presente sul sito www.paypal.it e da qui dovrà procedere all'inserimento dei dati necessari per il completamento della transazione.
Tali informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma temporanea, sulla Piattaforma di ShoppingDONNA S.r.l. e saranno utilizzate esclusivamente per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla Piattaforma.
6.6. In relazione al sistema di pagamento prescelto da parte del Cliente, nessuna responsabilità potrà essere attribuita né a ShoppingDONNA S.r.l. né al Venditore in caso di disservizi o temporaneo non funzionamento delle piattaforme di pagamento di cui ai paragrafi 6.4. e 6.5. che precedono.
7. DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI RESO-BUONI ACQUISTO o COUPON
7.2. Nel caso di Beni multipli, per tali dovendosi intendere quelli ordinati dal Cliente mediante un ordine unico ma consegnati separatamente, il termine di cui al paragrafo 7.1. decorrerà dal giorno in cui il Cliente (o un terzo diverso dal vettore o corriere incaricato eventualmente dal Cliente), riceverà in consegna l'ultimo Bene.
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- articoli sanitari, dispositivi medici ed apparecchiature elettromedicali, integratori alimentari o prodotti dimagranti e/o prodotti parafarmaceutici e similari;
5) selezionare il servizio di “riconsegna del Bene” (ove il Cliente non desideri provvedere direttamente con un proprio corriere, vettore o spedizioniere) e accettare l'addebito a proprio carico del costo della spedizione necessaria alla riconsegna del Bene (il Cliente in questo caso non dovrà pagare nulla al corriere e il costo della spedizione, che verrà previamente quantificato, verrà trattenuto dalla somma da rimborsare). Qualora il prezzo del Bene oggetto della richiesta di recesso sia inferiore al costo della spedizione necessaria per la riconsegna dello stesso, il servizio di “riconsegna del Bene” non sarà disponibile e il Cliente dovrà provvedere con un proprio corriere.
a) mediante invio al Venditore e, per conoscenza, a ShoppingDonna S.r.l., a mezzo di distinte lettere raccomandate con avviso di ricevimento, entro il termine di cui al paragrafo 7.1., del modulo di recesso, debitamente compilato, scaricabile dal Sito www.shoppingdonna.it e conforme a quanto previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, come richiamato dall'art. 54, stesso Codice.
b) mediante invio al Venditore e, per conoscenza, a ShoppingDonna S.r.l., a mezzo di distinte lettere raccomandate con avviso di ricevimento, entro il termine indicato al paragrafo 7.1., di una esplicita dichiarazione scritta contenente la dichiarazione di recedere dal Contratto.
7.9. Qualora abbia acquistato un Buono Acquisto o Coupon, il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento della mail di conferma dell'ordine.
Qualora non abbia esercitato il diritto di recesso e non abbia utilizzato, neppure in parte, il Buono Acquisto o Coupon, il Cliente ha diritto, entro e non oltre 90 (novanta) giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento della mail di conferma dell'ordine, di chiedere la sostituzione dello stesso con altro Buono Acquisto o Coupon di Beni commercializzati su www.shoppingdonna.it di identico valore nominale, ovvero la sua conversione in crediti spendibili sul Sito su www.shoppingdonna.it per l'acquisto online di altro bene o servizio tramite la Piattaforma.
Nel caso in cui abbia richiesto la sostituzione con un nuovo Buono Acquisto o Coupon, il Cliente dovrà eseguire l'acquisto del Bene recandosi presso la sede fisica od il negozio del Venditore entro 90 (novanta) giorni di calendario dalla sostituzione.
Nel caso in cui abbia richiesto la conversione del buono acquisto in crediti, il Cliente dovrà eseguire l'acquisto tramite il Sito e la Piattaforma entro 365 (trecentosessantacinque) giorni di calendario dalla sostituzione.
La richiesta di sostituzione o conversione potrà avvenire per una sola volta attraverso la MyArea.
7.10. A meno che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Cliente è tenuto a restituire il Bene senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto. Tale termine si intende rispettato qualora il Cliente rispedisca i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni.
7.11. In conformità a quanto previsto dall'art. 58 del D.Lgs.6/9/2005, n. 206 (Codice del Consumo), fatto salvo quanto previsto in materia di contratti di credito ai consumatori, se il Cliente esercita il suo diritto di recesso, gli eventuali contratti accessori sono risolti di diritto, senza costi per il Cliente, ad eccezione di quelli previsti dall'art. 56, co. 2, e 57 del Codice del Consumo.
8.1. Il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente (incluse le eventuali spese di consegna) nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il Venditore ha avuto conoscenza dell'avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
8.2. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del Venditore, quest'ultimo provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente nel minore tempo possibile, e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il Venditore ha manifestato al Cliente la non disponibilità del Bene o abbia ricevuto il diniego da parte del Cliente alla fornitura di un Bene con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione di quello non disponibile.
8.3. Ai sensi dell'art. 56, co. 3, del Codice del Consumo, il Venditore potrà astenersi dall'eseguire il rimborso di cui al presente articolo sino a quando abbia ricevuto la restituzione del Bene, oppure sino a quando il Cliente non gli abbia dimostrato di avere rispedito il Bene al Venditore, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
9. RUOLO DI ShoppingDONNA S.r.l.
9.1. Il Cliente prende atto ed accetta che ShoppingDONNA S.r.l. svolga il ruolo di intermediario tecnico tra il Venditore e il Cliente mediante le funzionalità offerte dal Sito e dalla Piattaforma.
9.2. Il Cliente riconosce espressamente che ShoppingDONNA S.r.l. non ha alcun ruolo nel contratto di vendita e in nessuna fase dello stesso si configura come Venditore.
9.3. Il Cliente riconosce espressamente che ShoppingDONNA S.r.l. non ha alcun ruolo nella verifica della legittimità della provenienza del Bene e della conformità del Bene alla vigente normativa italiana ed europea, nonché della effettiva conformità dello stesso alle informazioni riportate nella relativa scheda descrittiva, la cui compilazione è ad esclusiva cura del Venditore.
9.4. Il Cliente dichiara di essere informato del fatto che il Venditore ha conferito a ShoppingDONNA S.r.l. un mandato all'incasso ed il ruolo di intermediario della transazione e dei pagamenti e, pertanto, che la stessa è abilitata alla ricezione e alla convalida dei pagamenti delle transazioni di acquisto dei Beni. In virtù del medesimo mandato ShoppingDONNA S.r.l. è incaricata di effettuare, su ordine del Venditore e in nome e per conto dello stesso, gli eventuali rimborsi al Cliente.
Il Venditore è l'unico soggetto abilitato alla convalida delle procedure di reso di cui all'art. 8 che precede, di sostituzione del Bene e di rimborso per indisponibilità del Bene.
9.5. Il Venditore ha conferito a ShoppingDONNA S.r.l. il mandato alla gestione delle attività connesse alla logistica e a quelle di riconsegna in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
9.6. Ogni eventuale contestazione o reclamo, o lamentela in merito a vizi o difformità dei Beni deve essere indirizzata direttamente al Venditore.
10.2. Le altre controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Milano.
11.2. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.shoppingdonna.it.
12.1. ShoppingDONNA S.r.l. non garantisce che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in altri paesi.
13. LINGUA
13.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono espresse in lingua italiana e tradotte in lingua inglese.
13.2. In caso di contestazione o difformità tra i due testi, farà fede la versione in lingua italiana.