Source: http://agenziaservizivomero.it/cond-generali-contratto
Timestamp: 2019-04-20 16:42:31+00:00
Document Index: 7913899

Matched Legal Cases: ['art.\n1336', 'art. 5', 'art.1456', 'art. 24', 'art. 12', 'art. 33', 'art. 5', 'art. 60']

GruppoEuropaVomero
Contratto per la fornitura on line di servizi
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Troise Francesco affiliato Gruppo Europa con sede in Napoli, via F. Blundo n. 19, iscritto presso la Camera di Commercio di Napoli - Rea n. 885968 - CF: TRSFNC69T18F839U - P. IVA: 07415561211, di seguito indicato come “Fornitore”.
servizi prestati dal Fornitore, sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l’ausilio di queste,
stipulato tra il Fornitore stesso e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore
1.4. Con l’espressione “tecniche di comunicazione a distanza” si intende qualunque mezzo che, senza la
presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, possa impiegarsi per la conclusione del
1.5. Con l’espressione “servizio” si intende l’impegno a svolgere una qualsiasi prestazione in favore e/o per
conto dell’Acquirente e che non si traduca nell’acquisto, fornitura o realizzazione di beni materiali allo
stesso. La fornitura di eventuali beni strumentali alla prestazione del servizio stesso non ne modifica la
natura, ai fini del presente contratto.
strumenti telematici i servizi indicati e offerti in vendita sul sito www.agenziaservizivomero.it.
2.2. I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.agenziaservizivomero.it/servizionline.
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante l’accesso dell’Acquirente
all’indirizzo www.agenziaservizivomero.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente
arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei servizi di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta ed il consenso
all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo on line relativo al servizio richiesto all’indirizzo www.agenziaservizivomero.it e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati : il prezzo del servizio acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, accettazione delle presenti condizioni generali di contratto e della normativa sulla privacy.
4.2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione, l’Acquirente riceve una prima mail di riepilogo ordine da www.agenziaservizivomero.it. Nel momento in cui il pagamento risulta effettuato, il sistema Paypal provvede all’invio di una e-mail, ad entrambe le parti, di conferma generata automaticamente, stampabile, nella quale sono anche riportati i dati richiamati nel punto precedente ed il codice di transazione. La stessa mail ha valore di conferma di ordine.
5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi
indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.
Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come
disciplinato dalla clausola 13 del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è
5.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da
sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello
di cifratura di sicurezza e in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati
Tempi e modalità di esecuzione
6.1. Il Fornitore provvederà a prestare il servizio all’Acquirente, con le modalità da questi scelte o indicate
sul sito web al momento dell’offerta dello stesso.
6.2. La prestazione del servizio avrà inizio nel termine indicato sul proprio sito web dal Fornitore e, comunque, non oltre i 3 (tre) giorni lavorativi dall’invio della conferma dell’ordine stesso.
Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di prestare il servizio nemmeno entro detto termine ne
verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente, con l’indicazione di quando il Fornitore prevede
di poter dare inizio alla prestazione e le ragioni che rendono la prestazione stessa ritardata rispetto alle tempistiche indicate nel sito o la determinano definitivamente impossibile. Qualora l’Acquirente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso secondo i modi e i termini di cui al precedente punto 5.
6.3. Il contratto avrà la durata indicata nell’offerta e cesserà automaticamente con l’evasione del servizio che si concretizza con la consegna nella modalità scelta dall’Acquirente sul sito del Fornitore.
7.1. L’offerta dei servizi proposti e illustrati all’interno del sito web www.fornitore.com, con i relativi prezzi,
e le presenti condizioni generali di contratto costituiscono a ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell’art.
1336 c.c.
7.2. I prezzi dei servizi, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra
imposta. Gli eventuali costi di utilizzazione delle tecniche di comunicazione a distanza impiegate per la
prestazione del servizio, che siano sottoposte a tariffa diversa e/o superiore a quelle ordinariamente praticate
per le medesime attività, se non ricompresi nel prezzo di acquisto sono indicati e calcolati nella procedura di
acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti al pubblico hanno validità per tutta la durata dell’ordine.
7.4. Qualora il Fornitore si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazioni del
servizio o il prezzo dopo l’inizio della prestazione stessa, dovrà darne congruo preavviso all’Acquirente, il
quale potrà liberamente scegliere se proseguire nel contratto alle nuove condizioni o recedere, senza costi
aggiuntivi o penalità alcuna. La scelta dovrà essere comunicata per iscritto al Fornitore entro i successivi 10
giorni. Si applicano in tal caso le disposizioni previste dal punto 13 per il rimborso e le restituzioni.
8.1. Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza
ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio sito alla pagina dedicata, ove necessario e/o possibile, i tempi e le modalità di fornitura del servizio.
8.2. Qualora la richiesta di prestazione del servizio dovesse superare le effettive capacità/possibilità del
Fornitore, questi, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il servizio sia sospeso, divenuto
definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio
stesso, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per e-mail, ai sensi del punto 4.2.
9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza
maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a
trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.
fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei
servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed
esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
10.1. Il Fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente della
interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al
momento della proposta sul sito web www.agenziaservizivomero.it.
10.2. Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 10.3, 10.4, 10.5 e 10.6, l’Acquirente è tenuto a
denunciare al venditore l’interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di 10
giorni dalla data in cui l’evento è stato conosciuto dall’Acquirente. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del problema. L’Acquirente conserva, in ogni caso, il
diritto di chiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento degli eventuali danni subiti,
purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge.
10.3. Qualora la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato sussista, l’Acquirente potrà
chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del servizio
acquistato o la prestazione di servizio equivalente, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del
presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti
per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del servizio prestato.
10.4. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata con ricevuta di ritorno
o tramite posta elettronica certificata, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla
richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella
stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità
e i tempi di ripristino del servizio o di attivazione del servizio equivalente ovvero la riduzione di prezzo
10.5. Qualora il ripristino del servizio o la sua sostituzione con altro equivalente siano impossibili o
eccessivamente onerose, ovvero il Fornitore non abbia provveduto al ripristino o alla sostituzione del
servizio con altro equivalente entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione
precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua
scelta, una congrua riduzione del prezzo oppure, sussistendone tutti i presupposti di legge, la risoluzione del
contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la
propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni
la riduzione del prezzo proposta o le modalità previste per il rimborso del prezzo del servizio. Sarà in tali
casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al
11.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal
contratto e a comunicare al Fornitore tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del
11.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa
e alla conservazione del presente contratto.
11.3. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento
11.4. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate
dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di
12.1. Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui
espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio con la massima diligenza, buona fede e
12.2. In nessun caso il Fornitore potrà sospendere la prestazione del servizio se l’inadempimento
dell’Acquirente è di lieve entità.
13.1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno della conclusione del
presente contratto. Il diritto di recesso viene meno qualora l’Acquirente abbia accettato che il Fornitore dia
inizio immediato alla prestazione del servizio o, comunque, prima che siano decorsi 14 giorni dalla
13.2. Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione di cui agli artt.52,
comma 1, lettere f) e g) e 53 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso, ove
questo è previsto, diviene, rispettivamente, di 60 (sessanta) e di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno della
13.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore
a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo di Via Francesco Blundo n. 19 – 80128 Napoli ovvero a mezzo fax al n. 08119560455 o tramite posta elettronica all’e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: Gruppo Europa - Via Francesco Blundo n. 19 – 80128 Napoli
entro le 48 (quarantotto) ore successive (farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale come risultante dai relativi timbri apposti sulle ricevute) o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
13.4. Per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, l’Acquirente dovrà avere cessato dall’utilizzo
del servizio dal momento stesso in cui ha espresso la volontà di avvalersi del diritto di recesso e dovrà
restituire gli eventuali beni strumentali al servizio stesso, eventualmente ricevuti, integri e, comunque, in
13.5. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di servizi di fornitura
on line di giornali, periodici e riviste, nonché di servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del
mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare. Il diritto di recesso, inoltre, non potrà
essere esercitato nei confronti delle prestazioni che sono già state eseguite nonché in caso di scommesse e
13.6. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo
sono le spese dirette di restituzione di eventuali beni strumentali forniti con il servizio, al Fornitore, salvo che
il Fornitore non accetti di accollarsele.
13.7. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il
termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
13.8. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di
recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai
precedenti punti del presente articolo.
14.1. Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del
pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli
obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso
l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza
maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia
quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 1962.
15.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore Troise Francesco titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).
e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati
raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità
giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
15.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi,
solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e
comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita
indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta4.
2 Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito
pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato in Gazzetta
Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.
3 Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le
piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.
4 «Salvo che non sia stato nominato dal Fornitore un responsabile nella persona del Sig. Troise Francesco».
15.9. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore (richieste,
confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui
e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore responsabilità alcuna sul contenuto dei
16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene
conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di
17.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente
ove inviati al seguente indirizzo Gruppo Europa – Via Francesco Blundo, 19 – 80128 Napoli , oppure trasmessi via fax al numero 081.19560455 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. . L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione
presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Napoli e risolte secondo
il Regolamento dalla stessa adottato.
18.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo
di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) del
cod cons.
19.1. Il presente contratto non è cedibile se non con l’espresso, preventivo consenso scritto della parte
ceduta. La cessione avvenuta senza l’osservanza di quanto prescritto nel presente punto resterà a ogni effetto
inefficace fra le parti.
20.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle
fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
20.3. Ai sensi dell’art. 60 del cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella
Parte III, Titolo III, Capo I del cod. cons.