Source: https://onvousaide.up.fr/faq?produit=All&profil=12&thematique=All
Timestamp: 2019-04-25 18:14:34+00:00
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Comment s’effectuent les remboursements des transactions et les prestations de services carte Cadhoc ?
Le système de remboursement repose sur celui des cartes bancaires. La plateforme d’autorisation de la carte Cadhoc gère en temps réel les demandes pour chaque transaction en caisse. Le remboursement du montant des transactions autorisées se fait sur votre compte bancaire en 2 jours ouvrés maximum après la télécollecte.
Dans un second temps, les prestations de services Cadhoc associées aux transactions carte feront l’objet d’une facturation.
Je souhaite accepter les cartes Cadhoc dans mon point de vente. Quels sont les coûts supplémentaires à prévoir ?
Les cartes Cadhoc sont compatibles avec les TPE bancaires classiques. Aucun paramétrage ou investissement particulier* ne sont à prévoir.
* Sauf équipements spécifiques de l’enseigne ou besoins métiers particuliers.
Qu'est-ce que la carte Titre Restaurant Dématérialisé ?
La carte Titre Restaurant Dématérialisé (TRD) est une carte à puce prépayée et rechargeable de type bancaire à autorisation systématique qui nécessite un code confidentiel.
Elle permet aux utilisateurs de régler leurs repas au centime d’euro près chez tous les restaurateurs et commerçants affiliés. La carte TRD bénéficie des mêmes règles d’attribution et d’exonération que les titres papier Chèque Déjeuner.
Suis-je autorisé à rendre la monnaie sur les Titres Restaurant ?
Aucun rendu de monnaie n’est autorisé lors de règlements en Titres Restaurant (chèque ou carte).
Puis-je accepter les Titres Restaurant Dématérialisés les samedis, dimanches et jours fériés ?
Vous pouvez accepter les cartes Chèque Déjeuner tous les jours, hors dimanches et jours fériés (possibilité de l’utiliser les dimanches et jours fériés suite à l’accord de l'employeur si les salariés travaillent ces jours-là).
En cas de non-respect de la législation, les cartes Chèque Déjeuner étant à autorisation systématique, elles seront automatiquement refusées par vos TPE.
Puis-je continuer à accepter les Titres Restaurant papier ?
Oui, les Titres Restaurant papier ne disparaissent pas. Les Titres Restaurant papier et les Titres Restaurant Dématérialisés coexistent. Vous pouvez donc accepter ces deux moyens de paiement.
Je souhaite accepter les Titres Restaurant Dématérialisés dans mon établissement, quels sont les coûts supplémentaires à prévoir ?
Il n’y a pas de frais d’équipement à prévoir.
• Carte 1ère génération
Il n’y a aucun frais d’équipement à prévoir, les cartes 1ère génération des émetteurs membres de la CRT actuellement en circulation fonctionnent comme une carte bancaire classique et ne nécessitent donc aucun paramétrage de votre TPE.
• Carte 2ème génération
Il n’y a aucun frais d’équipement supplémentaire à prévoir non plus. En revanche, les cartes 2ème génération nécessitent un paramétrage de votre TPE effectué par votre mainteneur ou par vos soins à l’aide d’une carte de domiciliation fournie par notre opérateur technique : CONECS.
Je vois passer plusieurs visuels de cartes Chèque Déjeuner dans mon point de vente, ces cartes sont-elles différentes ?
Effectivement il existe deux cartes Chèque Déjeuner différentes. La carte 1ère génération et la carte 2ème génération.
La carte 1ère génération fonctionne sur le système Mastercard alors que la carte 2ème génération est gérée par Conecs. Cela permet une télécollecte dédiée et séparée de celle des cartes bleues, facilitant ainsi votre comptabilité.
Puis-je conserver la carte Cadhoc d’un porteur en magasin ?
En aucun cas vous ne devez conserver de carte Cadhoc en magasin. Que ce soit en cas de disfonctionnement de la carte ou d’un solde épuisé.
Dois-je continuer d’accepter les chèques Cadhoc ?
Oui, les chèques Cadhoc ne disparaissent pas de la circulation. Les chèques Cadhoc et les cartes Cadhoc coexistent. Vous pouvez accepter ces deux titres de paiement.