Source: http://www.heart-of-the-run.de/agb.html
Timestamp: 2018-02-23 06:11:31
Document Index: 156599735

Matched Legal Cases: ['§ 312', '§ 355', '§ 312', '§ 312', '§ 312', '§ 312']

Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, sind sämtliche Veranstaltungen, für die Heart of the run Eintrittskarten (Tickets) vertreibt, Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und bei denen der Vertrag für die Erbringung der Dienstleistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Deshalb steht dem Kunden gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) kein Widerrufsrecht zu.
Der Vertragsschluss ist somit bindend. Der Kunde kann sich nicht nach § 355 BGB vom Vertrag lösen.
von Christian Schrade, Sigmaringer Straße 36, 10713 Berlin (im Folgenden „Heart of the run“)
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) geltend für den Erwerb von Eintrittskarten (im Folgenden: Tickets) über das Internetangebot von Heart of the run für Veranstaltungen, die von Heart of the run oder von Dritten ausgerichtet werden.
1.2 Diese AGB geltend sowohl für den Erwerb der Tickets, als auch für die Veranstaltungen, auf die sich diese Tickets beziehen (s. insbesondere Ziffern 6, 11, 12 und 13 dieser AGB). Hinsichtlich der Veranstaltung können zudem weitere Vertragsbedingungen gelten, auf die im Ticketshop hingewiesen wird.
1.3 Soweit ein Dritter Veranstalter ist, gelten für den Besuch der Veranstaltung gegebenenfalls vorrangig dessen Vertragsbedingungen.
1.4 Die AGB gelten für alle gegenwärtigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Die AGB können jederzeit im Internet unter http://www.heart-of-the-run.de/agb.html eingesehen werden.
2.1 „Verbraucher“ im Sinne der AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2.2 „Unternehmer“ im Sinne der AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. „Kunde“ im Sinne dieser AGB ist sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer.
3. Leistungsumfang und Vertragspartner
3.1 Durch den Erwerb des Tickets für eine von Heart of the run ausgerichtete Veranstaltung, kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch zustande zwischen dem Karteninhaber (Kunde) und
3.2 Durch den Erwerb eines Tickets für eine von einem Dritten ausgerichtete Veranstaltung kommen folgende vertragliche Beziehungen zustande:
Hinsichtlich des Veranstaltungsbesuchs kommt ein Vertrag mit dem jeweils im Ticketshop und auf dem Ticket bezeichneten Veranstalter zustande.
Hinsichtlich der Vermittlung des Veranstaltungstickets kommt ein Vermittlungsvertrag zustande mit
3.3 Die Präsentation der Tickets in unserem Ticketshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot, sondern nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar, Tickets zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Tickets (Abschluss des Bestellvorgangs im Ticketshop) gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über den Erwerb der Tickets und den Besuch der Veranstaltung ab.
3.4 Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
Auswahl der gewünschten Veranstaltung und Anzahl der Tickets
Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Fortsetzen“ (Symbol Einkaufswagen)
Eingabe der persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, E-Mail-Adresse, optional Firmenname und Telefonnummer)
Auswahl Tickettyp (E-Ticket zum Selbstausdrucken oder Hardticket per Postversand)
Lesen und akzeptieren der AGB des Ticketshop-Anbieters, der Datenschutzerklärung des Ticketshop-Anbieters, der AGB des Veranstalters (beinhaltend des Widerrufshinweises) und der Datenschutzerklärung des Veranstalters
Bestätigung des Mindestalters von 18 Jahren
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung („Jetzt bestellen“) durch Anklicken der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und dort Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Ein Abbruch ist ebenfalls über den Button „Bestellung abbrechen“ im Ticketshop möglich.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestellbestätigung“). Das Angebot des Kunden wird durch die Übersendung der Tickets per E-Mail oder per Post, jeweils nach erfolgter Bezahlung angenommen.
3.5 Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Ticketshop: Wir senden Ihnen mit der Auftragsbestätigung die Bestelldaten und die Details zu der Veranstaltung per E-Mail zu. Den Hinweis zum Widerrufsrecht und die AGB können Sie jederzeit unter http://www.heart-of-the-run.de/agb.html einsehen. Ihre Bestelldaten sind über Ihr „MyTicket Portal“ zugänglich. Einen Link dazu erhalten Sie per E-Mail.
4.1 Der Verkauf der Tickets wird im Auftrag von Heart of the run abgewickelt über TicketPay, einen Ticketsystem-Dienstleister der e.bonum GmbH, Am Stadtbad 14, 59065 Hamm, Deutschland (http://www.ticketpay.de) (im Folgenden: TicketPay). Die Zustellung der Tickets erfolgt über TicketPay im Namen von Heart of the run. Die während des Bestellvorganges genannten Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten alle Gebühren und Steuern.
4.2 Die Tickets werden entweder als elektronische Tickets per E-Mail („E-Ticket“ zum Selbstausdrucken bzw. vorhanden auch als mobiles Ticket für Smartphones) oder als auf Papier gedruckte Eintrittskarten („Hardticket“) versandt. Für den Versand eines „Hardtickets“ wird von TicketPay eine zusätzliche Gebühr von 3,99 Euro erhoben (Gesamtpreis inkl. Steuern).
5. Zahlung, Vorleistung
5.1 Die Bezahlung der Tickets kann nach Wahl des Kunden per Vorkasse-Überweisung auf das Geschäftskonto von Heart of the run, PayPal, SOFORT-Überweisung oder die Kreditkarten Visa oder Mastercard erfolgen. Der Gesamtpreis der Bestellung ist sofort zu zahlen. Eine Bezahlung per Vorkasse-Überweisung ist nur bis maximal 7 Bankwerktage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
5.2 Die Zahlungsabwicklung per Vorkasse-Überweisung erfolgt über Heart of the run. Die Zahlungsabwicklung per PayPal, SOFORT-Überweisung und Kreditkarte (Visa und Mastercard) erfolgt über TicketPay. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er bei der Zahlung in Vorleistung tritt.
6.1 Ein gewerblicher Weiterverkauf sowohl der E-Tickets als auch der Hardtickets ist nicht gestattet.
6.2 Die sonstige Weitergabe der Tickets ist zulässig, wenn die Person, die das Ticket erhält, die Teilnahmevoraussetzungen (Mindestalter) erfüllt, Heart of the run der Name und die Kontaktdaten per E-Mail an christian@heart-of-the-run.de mitgeteilt werden (wegen ggf. erforderlicher kurzfristiger Informationen zur Veranstaltung) und dieser Person die anwendbaren AGB zur Kenntnis gegeben werden.
7. Lieferung der Tickets
Der Zeitpunkt der Lieferung der Tickets ist abhängig von der gewählten Zahlungs- und Ticketart. Nach Eingang der der Zahlung bei TicketPay wird die Zustellung der bestellten Tickets automatisch in die Wege geleitet. Wir per Vorkasse-Überweisung direkt an Heart of the run gezahlt, so wird die Zustellung der bestellten Tickets veranlasst, sobald ein Zahlungseingang auf dem Konto von Heart of the run verzeichnet werden kann. Wird Vorkasse-Überweisung gewählt bleiben die Tickets für 7 Bankwerktage reserviert. Solange hat der Kunde Zeit, seine Tickets per Überweisung zu bezahlen. Geht binnen 7 Bankwerktagen keine Zahlung auf dem Konto von Heart of the run ein, gehen die Tickets zurück in den freien Verkauf. Ein Anspruch auf Erwerb des Tickets besteht dann nicht mehr. Bei Hardtickets kann die Zustellung wegen des Postlaufs einige Tage in Anspruch nehmen (s. Ziff. 8.2.). Die Lieferung der Tickets erfolgt in allen Fällen über TicketPay.
8. Ablauf des E-Ticket- und/oder des Hardticket-Verfahrens
8.1 bei E-Tickets: E-Tickets werden von TicketPay versendet. Der Kunde erhält die bestellten Tickets als E-Ticket. Der Ausdruck eines Tickets berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass und zum Besuch der jeweiligen Veranstaltung. Hat der Kunde die Bestellbestätigung oder die Tickets nicht innerhalb von 12 Stunden nach Zahlung bei TicketPay bzw. nicht innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bei Heart of the run (Vorkasse-Überweisung) erhalten, hat er sich ohne weitere Verzögerungen mit Heart of the run per E-Mail unter christian@heart-of-the-run.de in Verbindung zu setzen. Dies gilt auch für Probleme mit dem Ausdruck des E-Tickets oder wenn das E-Ticket fehlerhaft ausgestellt ist. Diese Bedingungen gelten analog für E-Tickets, die als mobile Version für Smartphones ausgestellt werden.
8.2 bei Hardtickets: Hardtickets werden von TicketPay versendet. Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Versand der Hardtickets erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellbestätigung und vollständiger Bezahlung. Hardtickets werden per Versanddienstleister verschickt. Hierfür fällt zusätzlich zum Ticketpreis eine Versandgebühr in Höhe von 3,99 EUR für den Versand innerhalb Deutschlands an. Gebühren für den für den Versand in die übrige Welt werden auf Anfrage mitgeteilt.
Hardtickets können nur bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn bestellt werden. Ein Hardticket berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass und zum Besuch der jeweiligen Veranstaltung. Hat der Kunde die Bestellbestätigung nicht innerhalb von 12 Stunden nach der Buchung, hat er sich ohne weitere Verzögerungen mit Heart of the run per E-Mail unter christian@heart-of-the-run.de in Verbindung zu setzen. Dies gilt zudem für den Fall, dass das Hardticket fehlerhaft ausgestellt ist oder eine Zustellung nicht innerhalb des zu erwartenden Zustellzeitraumes erfolgt.
8.3 E-Tickets und Hardtickets sind an einem sicheren Ort aufzubewahren und gegen Missbrauch zu schützen.
9.1 Alle persönlichen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummern oder auch E-Mail-Adressen, die im Rahmen des Vertragesschlusses erhoben werden, sind nur zum Zwecke der Abwicklung der Buchung bzw. der Benachrichtigung des Kunden die gekauften Eintrittskarten betreffend zu verwenden. Diese Daten werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
9.2 Heart of the run wird Daten des Kunden darüber hinaus nur dann zur Beratung des Kunden und Werbung, zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote erheben, verarbeiten oder nutzen, wenn eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung erteilt wird.
9.3 TicketPay erhebt zur Abwicklung des Ticketkaufes und Zahlungsabwicklung ebenfalls personenbezogene Daten. Die Datenschutzerklärung von TicketPay kann eingesehen werden unter: https://event.ticketpay.de/documents/agb/tc_privacy_de.pdf
10. Widerrufs und Rückgaberechte
10.1 Soweit Heart of the run Tickets für eigene Veranstaltung vertreibt, stellt der zustande kommende Vertrag über die Teilnahme an der Veranstaltung einen Vertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB dar. Auch soweit Heart of the run Tickets für Veranstaltungen anderer Veranstalter vertreibt, stellt der mit Heart of the run zustande kommende Vermittlungsvertrag einen Vertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB dar. Nach § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB steht auch Kunden, die Verbraucher sind, kein Widerrufsrecht zu, wenn sich der Unternehmer (hier: Heart of the run) im Bereich von Freizeitveranstaltungen bei Vertragsschluss verpflichtet, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines angegebenen Zeitraumes zu erbringen. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch Heart of the run bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung.
10.2 Sollten Veranstaltungen, für die Heart of the run Tickets vertreibt, im Einzelfall keine Veranstaltungen im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB (s. Ziff. 10.1) darstellen und dem Kunden deshalb ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen, wird Heart of the run mittels gesonderter Belehrung über das Bestehen eines solchen Widerrufsrechts informieren.
11. Teilnahme an der Veranstaltung, Alkoholkonsum
Für die Teilnahme an den Veranstaltungen, die Gegenstand der von Heart of the run vertriebenen Tickets sind, gelten insbesondere die nachfolgenden Regelungen:
11.1 Die Details der Veranstaltung, zu dessen Besuch das erworbene Ticket berechtigt, ergeben sich aus den im Ticketshop und auf dem Ticket angegebenen Daten. Dies gilt insbesondere für die Person des Veranstalters (Heart of the run oder ein Dritter), Gegenstand, Ort, Zeitpunkt, Dauer, Mindestalter und Mindestteilnehmerzahl der Veranstaltung. Diese werden Bestandteil des Vertrages über den Besuch der Veranstaltung.
11.2 Da den Teilnehmern der Veranstaltung branntweinhaltige Spirituosen gereicht werden, ist das Mindestalter der Teilnehmer 18 Jahre. Der Veranstalter wird dies beim Einlass kontrollieren. Kann sich ein Teilnehmer nicht durch einen offiziellen Lichtbildausweis ausweisen und sein Alter nicht nachweisen, ist der Veranstalter berechtigt, die Teilnahme an der Veranstaltung zu verweigern. Eine Rückerstattung des Ticket-Preises erfolgt dann nicht.
11.3 Der Konsum von Alkohol ist auf den Veranstaltungen nicht verpflichtend und eine freie Entscheidung des Teilnehmers. Soweit ein Teilnehmer auf einer Veranstaltung Alkohol konsumiert, tut er dies eigenverantwortlich. Er ist verpflichtet, verantwortungsvoll mit den bereitgestellten alkoholischen Getränken umzugehen und trägt selbst die volle Verantwortung für etwaige Folgen des Alkoholkonsums. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, die körperliche und geistige Eignung eines Teilnehmers hinsichtlich des Alkoholkonsums zu überprüfen.
12. Terminverlegung oder Absage der Veranstaltung; Mindestteilnehmerzahl; Rücktrittsrecht
12.1 Eine Verlegung oder Absage der Veranstaltung durch Heart of the run oder einen anderen Veranstalter ist nur aus wichtigem Grund möglich. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor,
wenn die im Ticketshop und auf dem Ticket angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht bis 4 Werktage vor dem Veranstaltungstermin erreicht ist,
wenn infolge einer Erkrankung des Vortragenden eine Durchführung der Veranstaltung unmöglich ist, oder
wenn infolge von Gründen, die Heart of the run nicht zu vertreten hat, der Veranstaltungsort nicht für die Veranstaltung genutzt werden kann.
12.2 Eine Verlegung oder Absage aus wichtigem Grund hat unverzüglich nach Kenntnis des Veranstalters vom Vorliegen des wichtigen Grundes zu erfolgen. Im Falle einer Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl ist eine Verlegung oder Absage nur möglich, solange die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist.
12.3 Für den Fall der Absage einer Veranstaltung ist Heart of the run verpflichtet, den Kunden unverzüglich per E-Mail oder Telefon über die Verlegung oder den Ausfall der Veranstaltung und die Gründe dafür in Kenntnis zu setzen.
12.4 Bei Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsverlegung von Heart of the run eigenveranstalteten Veranstaltungen steht Heart of the run für einen Umtausch der Tickets gegen Tickets der gleichen Preiskategorie für eine andere, vergleichbare Veranstaltung ein oder erstattet auf Wunsch den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarten. Weitergehender Ersatz wird nicht geleistet.
12.5 Bei Ausfall oder Verlegung von Veranstaltungen, deren Veranstalter ein Dritter ist, gelten im Übrigen die Regelungen des jeweiligen Veranstalters. Soweit Heart of the run für diese Veranstaltungen Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine oder -orte zur Verfügung stehen, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert, soweit dies möglich ist.
Eine eventuelle Rückabwicklung erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter. Dieser wird im Ticketshop bekannt gegeben und ist auf den Tickets ausgewiesen.
12.6 Heart of the run behält sich einen Rücktritt vom Vertrag für den Fall der Unmöglichkeit oder bei offensichtlichem Preisirrtum vor. Dies gilt insbesondere auch für Fälle höherer Gewalt. Im Falle des Rücktritts wird Heart of the run den Kunden unverzüglich nach Kenntnis hinsichtlich sämtlicher, die Unmöglichkeit begründender, Faktoren informieren und dem Kunden etwaig seinerseits erbrachte Leistungen oder Teilleistungen Zug um Zug gegen Rückgabe des Veranstaltungstickets zurückerstatten.
Unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr wie folgt:
Telefax: 030 683253-08
13. Haftung im Rahmen des Vertragsverhältnisses, Haftung eines Drittveranstalters
13.1 Heart of the run haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, es sei denn, weder Heart of the run noch ein Erfüllungsgehilfe hat vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt.
13.2 Heart of the run haftet für Sach- und Vermögensschäden aus vorvertraglichen, vertraglichen oder gesetzlichen Haftungsgründen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Zudem haftet Heart of the run auch für eine einfach fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), d. h. von Vertragspflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet; jedoch ist bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden beschränkt.
13.3 Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
13.4 Soweit Heart of the run nicht selbst, sondern ein Dritter, im Ticket explizit benannter, Veranstalter der Veranstaltung ist (Drittveranstalter), zu deren Besuch das erworbene Ticket berechtigt, geltend die vorstehenden Regelungen zur Haftung entsprechend gegenüber diesem. Etwaige ausdrückliche anderweitige Vereinbarungen mit dem Veranstalter haben Vorrang.
14. Benutzung des Online-Ticketshops
Der Ticketshop und die damit verbundene Internetseite sind für die Nutzung durch Sie als Käufer einer Eintrittskarte des Veranstalters bestimmt. Die Nutzung des Ticketshops in einer anderen Form ist nicht zulässig und untersagt. Der gesamte Internetauftritt des Ticketshops ist urheberrechtlich geschützt. Der Inhalt dieser Ticketshop-Webseite ist Eigentum von Heart of the run. Die Software ist Eigentum der e.bonum GmbH, Am Stadtbad 14, 59065 Hamm, Deutschland (http://www.ticketpay.de).
15.1 Ist der Kunde Kaufmann i. S. d. HGB, ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Berlin. Heart of the run behält sich vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen. Gleiches gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
15.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat.
15.3 Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.