Source: https://kupfitness.cz/obchodni-podminky-1.html
Timestamp: 2019-11-22 15:09:22+00:00
Document Index: 38801500

Matched Legal Cases: ['čl. 7', 'čl. 1', '§ 636', '§ 656', '§ 654', 'čl. 7']

Běžecké pásyCyklotrenažéryEliptické trenažéryMasážní a vibrační strojeRotopedyStepperyVeslařské trenažéry
1.2.) Smlouvu lze uzavřít písemně, nebo ústně. Písemnou Smlouvou se rozumí zhotovitelem i objednatelem podepsaný doklad o přijetí zařízení k provedení servisního zásahu (dokument s názvem „Zakázkový list“).
1.3.) Za návrh na uzavření ústní Smlouvy se považuje předání zařízení třetí osobě k přepravě za účelem provedení servisního zásahu zhotovitelem dle čl. 7.1 těchto podmínek. Smlouva je uzavřena okamžikem fyzického přijetí zařízení zhotovitelem k provedení servisního zásahu. Za předání zařízení třetí osobě k přepravě za účelem provedení servisního zásahu se rozumí zejména zaslání zařízení k opravě prostřednictvím přepravní služby nebo držitele poštovní licence, kde objednatel vyjadřuje svou vůli k uzavření Smlouvy o dílo buďto vyplněným a odeslaným webovým formulářem „Objednávka opravy“, anebo průvodním dopisem zaslaným společně se zařízením určeným k provedení servisního zásahu, v němž o servisní zásah písemně žádá, anebo ústním či písemným odsouhlasením objednávky vytvořené společně s obchodním zástupcem firmy. Podpis Smlouvy na straně objednatele nahrazuje buďto podpis objednatele v průvodním dopise přiloženém k zaslanému zařízení anebo vyjádřením souhlasu s uzavřením Smlouvy odesláním vyplněného webového formuláře „Objednávka opravy“. V případě odeslání vyplněného webového formuláře „Objednávka opravy“ je objednatel na vyjádření souhlasu s uzavřením Smlouvy před jeho odesláním upozorněn tímto textem: „Vyplnění formuláře a jeho odeslání je považováno z právního hlediska za platnou SMLOUVU O DÍLO uzavřenou ve smyslu Obchodního zákoníku, nebo Občanského zákoníku. Nedílnou součástí této SMLOUVY O DÍLO, uzavřené mezi zákazníkem a zhotovitelem, jsou SERVISNÍ PODMÍNKY ZHOTOVITELE. Zákazník (objednatel) prohlašuje, že se před odesláním formuláře seznámil s těmito Servisními podmínkami zhotovitele, které jsou rovněž dostupné na internetové adrese uvedené v čl. 1.4 těchto podmínek. Zákazník odesláním vyplněného formuláře prohlašuje, že se seznámil se servisními podmínkami zhotovitele a tyto bez výhrad akceptuje.“
1.4.) Servisní podmínky jsou dostupné na webových stránkách http://www.fitnessservis.cz/ a www.fitnessservis.cz. Součástí Smlouvy jsou Servisní podmínky platné k datu přijetí zakázky zhotovitelem.
1.5.) Zákazník má právo vyžádat si zdarma 1 výtisk servisních podmínek, platných ke dni uzavření Smlouvy, případně jsou k dispozici 24 hodin denně na webové stránce http://www.fitnessservis.cz/ a www.fitnessservis.cz, u každého certifikovaného servisního technika a v každé provozovně Fitness Servis.
2.2.) Není-li možné dopředu v okamžiku uzavření Smlouvy limitní cenu stanovit, pak se má zato, že limitní cena zakázky je stanovena jako předběžná cena v minimální výši 1000 Kč vč. DPH (dále též „minimální limitní cena“ nebo „MLC“). Požadavek objednatele na přijetí věci k opravě bez stanovení předběžné ceny je neoprávněný, jelikož je v rozporu s § 636 odst. 1 občanského zákoníku.
2.3.) MLC není stanovena na základě odborné diagnostiky požadovaného servisního zásahu technikem, proto si zhotovitel vyhrazuje právo stanovit po provedení odborné diagnostiky minimální limitní cenu zakázky novou, která bude odpovídat zjištěnému rozsahu závad a předpokládanému rozsahu prací a materiálu potřebných k realizaci servisního zásahu.
Překročí-li nově stanovená MLC předběžnou cenu o více než 10%, pak zhotovitel práci na zakázce přeruší a ústně nebo písemně objednatele na nutnost překročení MLC upozorní. V práci na zakázce bude zhotovitel pokračovat, jakmile objednatel projeví souhlas s novou minimální limitní cenou.
Pokud objednatel nebude souhlasit s nově stanovenou MLC, je povinen zhotoviteli zaplatit částku připadající na dosud provedené práce, minimálně však 350,– Kč + DPH 21%. (uvedená částka odpovídá nákladům na diagnostiku příčin závady a zhotovení cenové nabídky).
Pokud nově stanovená MLC nepřekročí předběžnou cenu o více než 10%, zavazuje se objednatel uhradit takto nově stanovenou MLC, přičemž platí, že s takto nově stanovenou MLC souhlasí, aniž by jej bylo nutno vyrozumívat o nově určené MLC. V takovém případě postačí vyrozumět objednatele o nově stanovené MLC v rámci konečného vyúčtování za provedené práce (provedený servisní zásah).
2.5.) Neuvede-li objednatel v objednávce zakázky jinou maximální cenu, považuje vždy zhotovitel za sjednanou maximální limitní cenu 1000,– Kč bez DPH (dále též „maximální limitní cena“).
2.8.) Jestliže bude objednatel ještě před odsouhlasením ceny zakázky požadovat po zhotoviteli sdělení výčtu prací a materiálu, který povede k opravě zařízení, pak se jedná o požadavek na dodání produktu „diagnostika zařízení“, zhotovitelem poskytovaného za úplatu. Cena produktu „diagnostika zařízení“ je 350,– Kč + DPH 21%. Tato cena bude objednateli, který si produkt vyžádal, účtována pouze v případě následného odmítnutí realizace zakázky, jelikož diagnostika příčin závady a zhotovení cenové nabídky je výsledkem časově i odborně náročné práce technika a dalších pracovníků zhotovitele.
2.12.) Podle § 656 občanského zákoníku je objednatel povinen vyzvednout si věc nejpozději do dvou týdnů od uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava měla být provedena, a byla-li provedena později, do dvou týdnů od doručení vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za uskladnění, který činí 50,–Kč vč. DPH /den.
3.1.) Zhotovitel poskytuje spotřebiteli na opravy fitness zařízení záruku 3 měsíce v souladu s § 654 Občanského zákoníku.
3.2.) Spotřebitel je povinen ve vlastním zájmu překontrolovat plnou funkčnost zařízení do 24 hodin po převzetí od zhotovitele. Na pozdější reklamace závad, jež přímo nesouvisí s provedenou prací, nebude nahlíženo jako na záruční. Tento odstavec se netýká záruky na opravenou závadu, jež byla předmětem servisních služeb.
3.3.) Výjimky ze záruk:
– 3.3.1.) Pokud se jedná o opravu jakéhokoli fitness zařízení, které obsahuje některé z následujících komponent - motor, řídící jednotku, řemen, gurtu pásu, běhovou desku pod gurtou pásu – musí být vždy opraveny nebo vyměněny nebo repasovány veškeré výše popsané díly, které dané zařízení obsahuje. Zákazník bude vždy servisním technikem o této skutečnosti informován. Pokud si zákazník výslovně přeje vyměnit pouze jednu část z výše uvedených komponent a důsledkem nefunkčnosti ostatních výše uvedených komponent bude selhání i opraveného nebo vyměného nebo repasovaného dílu, nemůže zhotovitel tuto skutečnost akceptovat jako reklamaci.
3.4.) Záruka pro osoby používající zařízení ke komerčním účelům
– 3.4.1.) Záruka na servis domácích, klubových a poloprofesionálnchí zařízení používaných v komerčních provozovnách (zařízení není výrobcem označeno jako profesionální či vhodné ke komerčním účelům) – zhotovitel poskytuje záruku pouze na funkčnost zařízení ihned po servisu, to znamená na odzkoušení.
- 3.4.2.) Záruka na servis profesionálních zařízení je při drobných opravách, které se netýkají hlavních komponent strojů (viz. bod 3.4.3.), 2 týdny.
- 3.4.3.) Záruka na náhradní díly použité při kompletním repasování zařízení – tzn. že jsou vyměněny všechny hlavní komponenty (motory, řídící jednotky, řemeny, ložiska, gurty pásů, běhové desky), jsou 3 měsíce. Musí být však prováděna běžná údržba zařízení dle pokynů servisních techniků Fitness Servisu, zařízení nesmí být v prašném ani vlhkém prostředí, zařízení musí být po každých 400 hodinách provozu servisováno.
- 3.4.4.) Při servisu může být dohodnuta individuální záruka, kterou musí schválit vedoucí odborného servisního střediska Fitness Servis Bc. Martin Pokorný.
– 4.3.6.) Bylo-li zařízení použito takovým způsobem, který je v rozporu s pokyny jeho výrobce nebo pokyny zhotovitele.
5.2.) Zhotovitel neručí za skryté vady výrobku, na něž nebyl zákazníkem prokazatelně upozorněn, za případná zhoršení již existujících vad výrobku, které existovaly před přijetím zakázky (např. praskliny, poruchy funkčnosti zařízení, které se nepodaří opravit apod.), za závady vzniklé opotřebením během nutných vstupních a výstupních testů, za závady k nimž dochází samovolně během provozu bez vnějších příčin.
5.6.) Zhotovitel odpovídá za škodu na zařízení svěřené mu objednatelem k provedení servisního zásahu, a to od okamžiku jeho fyzického převzetí. V případě ztráty svěřeného zařízení nebo poškození svěřeného zařízení z jiných důvodů než jsou vyjmenovány v Servisních podmínkách, nahradí objednateli škodu na zařízení do výše skutečné hodnoty zařízení odpovídající typu zařízení, jeho stáří a druhu poškození, s nímž bylo prokazatelně fyzicky předáno zhotoviteli k opravě. Jestliže nedojde ke shodě zhotovitele a objednatele ve výši náhrady škody, pak může objednatel požádat zhotovitele, aby na společné náklady (každý uhradí ½ skutečných nákladů) nechal výši škody stanovit certifikovaným soudním znalcem. Takto stanovená výše škody bude oběma stranami považována za konečnou a nezpochybnitelnou. Zhotovitel má právo vyžádat si předem zálohu na zaplacení nákladů znalce. Zhotovitel neodpovídá za škodu na zařízení, která vznikla v době od předání zařízení třetí osobě přepravě dle čl. 7.1 těchto podmínek do jeho fyzického předání zhotoviteli. Okamžik přechodu odpovědnosti za škodu na věci je tak fyzické předání zařízení k provedení servisního zásahu zhotoviteli objednatelem, nebo třetí osobou.
5.7.) Objednatel bere na vědomí, že zhotovitel neodpovídá a neručí za jakékoli náklady, které vyvstanou objednateli v souvislosti s opravou zařízení, tj. například ušlý zisk, náklady na telefonní poplatky, dopravné apod.
5.8.) Pro případ sporů ve věci závad nebo poškození zařízení předaných zhotoviteli k provedení servisního zásahu je v zájmu objednatele zdokumentovat nezpochybnitelným způsobem stav zařízení, a to před jeho předáním třetí osobě k přepravě nebo zhotoviteli, např. nafocením poškozených míst, viditelného mechanického opotřebení dílů apod. Z
hotovitel nenese zodpovědnost za taková opotřebení nebo mechanická poškození objednatelem předaných zařízení, která není objednatel schopen prokazatelně deklarovat jako vzniklá u zhotovitele. Za prokazatelnou dokumentaci stavu zařízení před opravou se nepovažuje jednostranné prohlášení objednatele ve Smlouvě o stavu předávaného zařízení – zhotovitel provádí veškeré servisní zásahy na zařízeních použitých a slovně nelze stupeň opotřebení jednoznačně a nezpochybnitelně popsat.
5.9.) U zakázek předávaných objednatelem zhotoviteli nepřímo (tj. webovou objednávkou opravy nebo odesláním zařízení zhotoviteli zákazníkem prostřednictvím třetí osoby) nemá zhotovitel možnost ovlivnit text, který uvádí zákazník v Objednávce opravy nebo průvodním dopise zařízení. Na veškeré texty uvedené objednatelem v takto provedené objednávce (Smlouvě) je nahlíženo jako na jednostranná prohlášení objednatele a nejsou pro zhotovitele právně závazná, protože se tyto texty přenášejí bez zásahu zhotovitele automaticky do textu Smlouvy a tato je na straně zhotovitele takto vytištěná v souladu s bodem 1.3. servisních podmínek. Dále nemá zhotovitel za povinnost v okamžiku převzetí věci k opravě provést komplexní testy zařízení, kterými by prověřil všechna tvrzení objednatele uváděná ve Smlouvě – zvláště ta, která nejsou na první pohled zřejmá, a to jak u osobního předání věci k opravě tak u zařízení předávaných k opravě prostřednictvím třetí osoby. Jestliže zhotovitel v průběhu zakázky zjistí nesoulad mezi tvrzeními uvedenými objednatelem a skutečností, pak za nesoulad není zodpovědný a má právo uvést text Smlouvy do souladu se skutečností. Zároveň na tento nesoulad upozorní objednatele. Zjištění nesouladu tvrzení zákazníka se skutečností je zhotovitel oprávněn provést kdykoli, nikoli jen ve chvíli přijetí zařízení do opravy. Tento odstavec se týká především popisu stavu zařízení, výčtu dodaného příslušenství a objektivně těžko zjistitelných údajů o zařízení na první pohled neviditelných, jako je stav řídících jednotek, motorů, ložisek, řemenů, funkčnost zařízení, hlučnost, mechanické opotřebení dílů, kapacita akumulátorů.
7.1.) Zákazníci z celé České republiky mohou využít služeb držitele poštovní licence, případně jiných zasílatelů či přepravních služeb (dále též „třetí osoba“) k zaslání zařízení k provedení servisního zásahu na adresu provozovny Fitness Servis, Pod Kavalírkou 458/18, 150 00 Praha 5 (dále jen „Služba“).
8.1.) Zjistí-li zákazník poškození zařízení po jeho zpětném dodání třetí osobou, je pro uznání reklamace a nároku na náhradu škody bezpodmínečně nutné nahlásit reklamaci balíku do druhého pracovního dne od doručení balíku na servisním dispečinku zhotovitele a zároveň poslat e-mailem hlášení škody na adresu kancelar(zavinac) fitnessservis.cz. Ve zprávě uvede číslo balíku, číslo zakázky, podrobný slovní popis poškození balíku a jeho obsahu.
Sídlo : Praha - Žižkov, Vlkova 821/23, PSČ 130 00
Dílna: Stříbrná Skalice, Pražská 223,PSČ: 281 67
OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej náhradních dílů a fitness zařízení
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.1. 2014 verze 1.0
, a kupujícího.
Prodávající při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická osoba podnikající, která přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží prodávajícím na internetové stránky provozované na internetové doméně: www.fitnessservis.cz, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na e-mail zadaný v objednávce, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Je-li kupní smlouva uzavřena tzv.na dálku ( přes internet, e-shop apod. ) poskytuje prodávající kupujícímu její znění v písemné formě způsoby: a/ Povrzení objednávky e-mailovou formou b/ Prodejním dokladem (fakturou), který součástí doručeného zboží.
Ceny zboží a služeb jsou na internetových stránkách provozovaných prodávajícím uváděny s DPH – společnost Company can be FIT s.r.o.
. není plátcem DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady, které jsou uvedeny na stránkách www.fitnessservis.cz.
Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu na internetové doméně: www.fitnessservis.cz.
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář , jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na korespondenční adresu prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího podpora@fitnesspohotovost.cz
Další informace k odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy ve 14 denní lhůtě jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího www.fitnessservis.cz
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy podpora@fitnesspohotovost.cz . Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu spotřebitele.
Tento Reklamační řád nabývá účinnosti dne 1.1. 2014
Jsme plátci
který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická osoba podnikající, která přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
a/ Písemnou formou e-mailem, odeslaným na e-mailovu adresu: podpora@fitnesspohotovost.cz . Doporučujeme využít reklamační formulář.
b/ Odesláním reklamovaného zboží (na náklady odesílatele a bez doběrečné částky) na korespondenční adresu:
Ke zboží doporučujeme přiložit vyplněný reklamační formulář.
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží kupujícím. Záruční doba pro kupujícího spotřebitele činí 24 měsíců, avšak pro kupujícího podnikatele, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, záruční doba činí 1 měsíc. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží pokračuje trvání záruční doby na původně zakoupené zboží. Záruční doba pro podnikatele je jen v případě, že náhradní díly či jiné komponenty jsou instalované pouze do profesionálních zařízení.
Výrobek byl poškozen při přepravě (zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a doporučuje se mu o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce). Je-li dopravcem Česká pošta,oznamte osobně v den doručení na jakékoliv pobočce pošty.
Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci spotřebiče, do něhož byl instalován. Všechny výrobky, které nejsou označeny jako pro profesionální/komerční použití, nejsou určeny do komerčních prostor.
Důvodem k neuznání a zamítnutí reklamace může být skutečnost neodborné montáže zboží nebo jeho neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží. Všechny výrobky, které nejsou označeny jako pro profesionální/komerční použití, nejsou určeny do komerčních prostor.