Source: https://www.eshop.all4survival.com/cs/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-05-26 14:04:58+00:00
Document Index: 37910830

Matched Legal Cases: ['§ 1751', 'zákona č. 89', '§ 1837', 'čl. 5', '§ 1829', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky | All4survival - Oblečení a vybavení pro outdoor. Prodáváme produkty nejlepších kvalit a značek
All4survival > Obchodní podmínky
obchodní společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek
se sídlem Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300
identifikační číslo: 72010827, DIČ: CZ8402050492
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://www.eshop.all4survival.com
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek, se sídlem Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300, identifikační číslo: 72010827, DIČ: CZ8402050492, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce, umístěné na internetové adrese http://www.eshop.all4survival.com (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením
1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „(DOKONČIT OBJEDNÁVKU) “. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Dokončením objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí se všeobecnými obchodními podmínkami společnosti prodávajícího.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění VOP včetně Reklamačního řádu. Za případné chyby při přenosu dat nenese prodávající odpovědnost
3.8. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů, není-li ve VOP uvedeno jinak.
3.9. Prodívající si vyhrazuje vlastnické právo k věci, a proto se Kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
· v hotovosti v provozovně (v showroomu) prodávajícího na adrese 19015 Praha 9 Satalice, U Arborky 397;
· bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 115-1130810217/0100, vedený u společnosti Komereční banka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
· bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GP webpay ( kde jsou platby zabezpečeny 3-D Secure technologií a šifrovaným přenosem dat);
· bezhotovostně platební kartou (v provozovně) v showroomu prodávajícího na adrese 19015 Praha 9 Satalice, U Arborky 397;
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ihned po uzavření kupní smlouvy.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu (paragon). Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu (paragon) vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal, nebo původní obal porušil a zboží z hygienických důvodů není možné vrátit.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek, se sídlem Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300, či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@all4survival.com.
6.1. Způsoby dodání:
b. zasílání Českou poštou s. p., jako balík do ruky nebo na poštu
c. zasíláním Českou poštou s. p. na dobírku jako balík do ruky nebo na poštu
d. zasílání přepravní službou – ČR;
e. zasílání přepravní službou – do vybraných zemí EU;
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů) a reklamačním řádem společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek. Jako záruční list obvykle slouží doklad o zakoupení.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@all4survival.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky
8.5. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
8.6. Mimosoudní spory lze rovněž řešit on-line prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra Česká republiky, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, které je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.7. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt info@all4survival.com na prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.
8.8. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
11.2. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
11.3. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
11.4. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
12. 5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300, adresa elektronické pošty info@all4survival.com , telefon +420 774 520 282.
12.6. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od
11. 7. 2016 a jsou k dispozici v sídle provozovny Prodávajícího nebo elektronicky na
http://www.all4survival.com.
V Praze dne 11. 07. 2016
Tento reklamační řád byl vypracován v souladu s platnými předpisy ČESKÉ REPUBLIKY, vše v účinném znění a vztahuje se na zboží v zakoupené u společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek, se sídlem Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300, identifikační číslo: 72010827, DIČ: CZ8402050492 (dále jen „prodávající“).
Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) ještě před objednáním zboží. Zároveň kupující bere na vědomí, že je povinen poskytnout společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek potřebnou součinnost nezbytnou pro vyřízení reklamace, v opačném případě se lhůty adekvátně prodlužují o čas, ve kterém kupující neposkytl požadovanou součinnost.
Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá kupující od dopravce.
Jako doklad o záruce vystavuje společnost ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek ke každému zakoupenému zboží doklad o zakoupení (faktura/paragon) se zákonem uvedenými údaji, které jsou zapotřebí pro uplatnění záruky.
Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeném na dokladu o zakoupení. Lhůta je u nového (včetně rozbaleného) zboží 24 měsíců.
U spotřebního zboží je kupující oprávněn uplatnit právo z vady do dvaceti čtyř (24) měsíců, není-li však na zboží uvedené datum spotřeby, v takovém případě se lhůta zkracuje pouze do data vyznačeného na obalu zboží. Reklamované zboží nesmí být otevřené, kromě případu, kdy je to nezbytně nutné pro zjištění vady.
Lhůta končí dnem, který se číselným označením shoduje se dnem, kdy započala (datum prodeje zboží uvedené na faktuře či paragonu) a o příslušný počet měsíců později.
má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.
Veškeré nesrovnalosti je třeba prodávajícímu nahlásit při osobním převzetí na místě, při převzetí od přepravce je vyznačit v předávacím protokolu přepravce nebo kupující může převzetí zásilky odmítnout. Vždy je nutné vše neprodleně nahlásit prodávajícímu a to na e-mail: info@all4survival.com.
Spotřebitel může oprávněnou reklamaci uplatnit jedním z uvedených způsobů:
osobně v showroomu prodávajícího na adrese 19015 Praha 9 Satalice, U Arborky 397 a to vždy po předchozí domluvě.
poštou zasláním reklamovaného zboží na adresu sídla společnosti prodávajícího Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300.
e-mailem na adrese: info@all4survival.com
reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství)
doklad o prodeji zboží (faktura, paragon)
jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje
kontaktní údaje kupujícího (zejména zpáteční adresa, telefonní číslo, e-mail)
Společnost ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek vydá kupujícímu doklad o přijetí zboží do reklamace a to emailem bezprostředně po přijetí reklamace, v případě osobního uplatnění je předán ihned. Toto potvrzení bude obsahovat datum, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje.
mechanického poškození zboží,
poškozením elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje) s výjimkou běžných odchylek,
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno, jakož i jeho nesprávným skladováním
zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy
poškozením přírodními živly nebo vyšší mocí
Společnost ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží a/nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení.
Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, ode dne uplatnění reklamace. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě se spotřebitelem – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Jestliže nebude stanovená lhůta dodržena, má spotřebitel právo na výměnu vadného zboží, nebo na odstoupení od kupní smlouvy.
Po vyřízení reklamace společnost ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek upozorní o ukončení reklamace kupujícího buď telefonicky, SMS, nebo e-mailem. Pokud bylo zboží zasláno přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu kupujícího.
Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů, spojených s uplatněním oprávněné reklamace. Tyto náklady jsou chápány jako nejmenší nutné. Zejména se jedná o poštovné na zaslání reklamace. K těmto nákladům nepatří cesta vozem pro uplatnění reklamace a expresní přepravy a další obdobné. O proplacení nákladů je nutné žádat bez zbytečného odkladu nejdéle však do 1 měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.
V případě, že reklamace není převzata kupujícím nejpozději posledním dnem lhůty, bude prodávajícímu účtováno po jejím marném uplynutí skladné za uložení zboží ve výši 20,- Kč včetně DPH za každý den prodlení.
Pokud si kupující nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 6 měsíců ode dne, kdy byl o vyřízení informován, vyhrazuje si ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je kupující povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc přijata do reklamace a musí prokázat svoji totožnost platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající odmítnout zboží vydat.
Práva kupujícího vyplývající ze zákona nejsou tímto Reklamačním řádem dotčena. Tento reklamační řád nabývá účinnosti 11. 7. 2016. Tento Reklamační řád je k dispozici v sídle a provozovně společnosti ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek nebo jako dokument na www.all4survival.com. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat společnost ALL4SURVIVAL, Ing. Martin Křížek, se sídlem Praha Horní Počernice, Náchodská 802/13, 19300, identifikační číslo: 72010827, DIČ: CZ8402050492, formou jednostranného právního jednání (dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
2.1 Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil (a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil (a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal (a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
2.3 Pokud jste požádal (a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval (a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.
formulář pro odstoupeni od smlouvy.pdf (110.75 KB)