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Timestamp: 2017-09-24 22:47:40
Document Index: 149099757

Matched Legal Cases: ['Artículo 1', 'Artículo 2', 'Artículo 3', 'Artículo 4', 'Artículo 5', 'Artículo 6', 'Artículo 7', 'Artículo 8', 'Artículo 9', 'Artículo 10', 'Artículo 11']

Artículo 1: INFORMACION GENERAL
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplicarán a todos nuestros productos y servicios entre AZZAR PLAZA, empresa constituida y existente bajo las Leyes del Reino Belga, teniendo como centro de actividad principal en Brecht, Lessiustraat 104, Bélgica, con número de registro fiscal BE0539990486, quien opera esta tienda en línea bajo el url: www.azzarplaza.com y quien en lo adelante se denominará: El VENDEDOR (Azzarplaza.com) ("nosotros" o "nuestro/a, esta tienda en línea"). Entre la otra parte, toda persona residente en nuestra área operacional, y para quienes se ofertan nuestros productos y servicios, quien en lo adelante en el siguiente contrato se denominará El CLIENTE al referirnos a "usted" o "tú", como usuario de nuestra tienda en línea y comprador de mercancías.
1.2 El Cliente promete haber leído y declara estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones antes de colocar cualquier orden de compra dentro de esta tienda en línea azzarplaza.com, las condiciones expuestas en este contrato aplican para todos los pedidos de artículos hechos a través de esta tienda en línea. En caso de conflicto entre estos términos de venta y alguna de las políticas adicionales, prevalecerá lo estipulado en los términos de venta.
1.3 ACTUALIAZACION DE LA TIENDA EN LINEA: Azzarplaza.com se reserva el derecho de actualizar esta tienda en línea, así como también los Términos y Condiciones generales de venta, los tipos de productos, los precio de venta de los productos según varíe de acuerdo al mercado, etc. Por lo que Azzarplaza.com tiene el derecho a cambiar o modificar los datos, ajustes de precios e informaciones que considere necesario en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio a los términos de venta o a las políticas adicionales se hará efectivo en todos los nuevos pedidos que se realicen tras el cambio publicado en la tienda en línea. Compruebe los términos de venta y las políticas adicionales que han sido publicadas antes de cada pedido, ya que se podrían haber modificado desde su última visita
1.4. Si tiene alguna pregunta acerca de los términos y condiciones de venta, las políticas adicionales o cualquiera de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros email: consultas@azzarplaza.com o al teléfono: +32 471.210.997.
BAJO ESTAS CONDICIONES SE ENTIENDE QUE:
Artículo 2: DEFINICIONES de los términos utilizados en este contrato, en estos términos y condiciones se aplicarán:
2.1 Período de gracia: El período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
2.2. Cliente: es la persona física que no ejerce actividades comerciales de forma autónoma o como profesional para una empresa.
2.3. Día: Los días laborables y/o los días naturales son los días en los que la empresa desempeña sus actividades comerciales.
2.4. Duración de Transacción: un contrato a distancia en relación con una gama de productos y / o servicios, el suministro y / o de compra y como se extiende en el tiempo.
2.5. Servicio al cliente: cualquier medio de comunicación que permita al consumidor contactar al vendedor para consultas o dudas en relación a un producto o servicio
2.6. Derecho de desistimiento: la posibilidad para el consumidor de renunciar a un contrato a distancia dentro del período de reflexión.
2.7. Empresario: persona natural o jurídica que oferta productos de consumo y / o servicios a distancia.
2.8. Contrato de compras a distancia: es un acuerdo en hecho y contexto de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de sus productos y / o servicios y que hace uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia.
2.9. Tecnología para la comunicación a distancia: los medios que se pueden utilizar a la conclusión de un contrato, sin que el consumidor y el comerciante estén en un mismo lugar.
Artículo 3: PROCEDIMIENTO DE COMPRA
3.1 Una vez que haya seleccionado y agregado los productos que desee adquirir, estos aparecerán en la cesta de compra.
3.2 Al final del proceso de comprobación, haga clic en el botón “PROXIMO” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
3.3 Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “ENCARGO” para enviar su pedido.
3.4 Una vez que haya hecho clic en el botón “ENCARGO”, obtendremos un email con los detalles de su orden de compra, una vez que el cliente haya realizado el pago por el valor total de su orden de compra, Paypal nos envía una autorización y confirmación por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, Paypal tramitara su pago y debitará los fondos de su tarjeta, el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
3.5 Azzarplaza.com procederá a enviarle una copia de su orden de compras por e-mail confirmando la recepción de su pedido, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
3.6 Los clientes previamente registrados en nuestra tienda en línea podrán seguir el estado de su pedido las 24 horas del día, iniciando sesión y dirigiéndose a la rúbrica “Historial de Encargo”.
3.7 Las categorías de estado de pedidos son 4:
3.8 PENDIENTE: hemos recibido su pedido de forma correcta y estamos en espera de recibir la autorización y confirmación del pago por parte de la empresa procesadora de la transacción.
3.9 PEDIDO EN PROCESO: hemos comprobado y recibido el pago de su pedido correctamente a continuación, su pedido se transmite a nuestro Dpto. de Logística para su procesamiento y será enviado inmediatamente.
3.10 PEDIDO ENVIADO: Se ha entregado su pedido a la empresa y sus productos están en tránsito. Usted recibirá su pedido en el plazo acordado y en la dirección por usted indicada. El plazo de entrega estimado es de 3 a 15 días laborables dentro de la UE.
3.11 PEDIDO APLAZADO: el/los producto/s comprados están en baja disponibilidad o fuera de stock, hemos contactado al cliente y él/ella ha optado por esperar el producto faltante para recibir toda la mercancía junta en un solo envío dentro de un plazo no mayor a los 30 días.
3.12 *PEDIDO CANCELADO: opción 1. Su pedido ha sido cancelado siguiendo las instrucciones del cliente. Opción 2. Su pedido ha sido cancelado por no haber recibido el pago correspondiente en forma correcta. Opción 3. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
(*Si el pago del / los pedido(s) dejase de efectuarse en el plazo de dos (2) semanas a partir del envío electrónico de la copia de su orden de compra, o no se pudiese completar su pago durante este período independiente a nuestra responsabilidad, azzarplaza.com se reserva el pleno derecho para revocar el contrato existente y anular su orden.)
3.13 Para información del estado de su pedido o cualquiera otra asistencia referente al pedido que usted ya haya colocado en Azzarplaza.com, diríjase al Dpto. Servicio al Cliente. (Ver el artículo sobre seguimiento)
Reserva al derecho de propiedad:
3.14 Los productos ordenados por el cliente permanecerán siendo de nuestra propiedad hasta que el cliente haya liquidado en su totalidad todos los pagos pendientes.
Artículo 4: MODALIDAD DE PAGOS:
4.1 El pago se efectuará por el Cliente en el momento de realizar el pedido a través de Paypal con tarjeta de crédito o debito, después de haber enviado su orden de compra, el cliente será conectado al sistema de pago de dicha empresa donde podrá tramitar y completar el pago total de su pedido. Paypal, es una empresa especializada en pagos en línea y todas las transacciones se realizan a través de un servidor seguro basado en Secure Socket Layer (SSL).
4.2 Examine sus datos: En su primera orden en azzarplaza.com, usted deberá verificar la exactitud de su nombre completo, dirección de facturación y la dirección de entrega. Azzarplaza.com no se hace responsable de los daños o perjuicios que se pudiera ocasionar al usuario de nuestros servicios, si las informaciones proporcionadas resultasen ser inexactas, incompletas o incorrectas.
Artículo 5: ENVIOS Y ENTREGAS:
5.1 Los envios dentro de Bélgica se realizan preferiblemente con Bpost, nuestros clientes pueden elegir entre recibir sus productos con entrega a Domicilio ó en uno de los cientos Puntos de Entrega Kiala, en toda la geografía Belga. Azzarplaza.com se reserva el derecho de elegir la empresa tranpotista para el envio de su paquete, aunque por lo general empleamos los servicios de TNT, Bpost y Ups para los puntos de entrega Kiala.
5.2 Los gastos de envío se calculan en función del peso y el volumen, además dependerá del destino hacia donde irá la mercancía. A medida que usted coloque productos en el carrito de la compra, variará el coste del envío y/o el porte según el valor de peso y/o tamaño de los artículos seleccionados.
5.3 Los costos de envío son GRATUITOS para compras efectuadas a través de nuestra tienda en línea siempre que sean superiores a los 125€ impuestos incluidos y solo cuando Azzarplaza.com haya recibido previamente el 100% del importe de su pedido . Azzarplaza.com no realiza envíos a apartados postales, tampoco asume los costes de pedidos retenidos por aduanas, como por ejemplo por pagos de aranceles, impuestos, restricciones etc. Estos gastos correrán siempre por cuenta del cliente.
5.4 Azzarplaza.com emplea un cuidado extremo en la preparación de embalaje para los paquetes destinados a nuestros clientes, nuestros embalajes son de cartón con un formato adaptado al volumen o al tipo de producto e incorporamos el relleno necesario para proteger la mercancía durante su transportación para que ésta le llegue al cliente en perfecto estado.
5.5 Entregas por agencia de mensajería privada: Si usted no está en su domicilio en el momento de la entrega del pedido, el repartidor le dejará un aviso donde le indicara las veces que ha intentado hacer la entrega, usted podrá contactar directamente por teléfono con ellos para concertar una nueva fecha de entrega ó para modificar la dirección de entrega. Al término de tres intentos de entrega fallidos, la empresa transportista procederá a enviar de vuelta el paquete al vendedor, los nuevos gastos de reenvíos correrán por parte del cliente.
5.6 Entregas por agencia de mensajería postal o de correos: Si el destinatario no está en casa cuando llegue el cartero, el transportista dejará un aviso de llegada indicándole la fecha y la dirección de la oficina de correo o AfhaalPunt (punto de recogida) más cercano a su domicilio donde poder recoger el paquete en un plazo de 14 días o bien puede pedir por teléfono una segunda entrega en su casa.
5.7 Azzarplaza.com no se hace responsable cuando el cliente no pase a recoger la mercancía en el punto de entrega que haya escogido. La mercancía se entregará de acuerdo a la modalidad de entrega que el cliente nos haya indicado.﻿ Si usted no recibe el/los productos comprados en azzarplaza.com dentro del plazo de 15 días, por favor contacta el Dpto. Servicio al Cliente, teniendo a mano el número del pedido.
5.8 Si hay un producto de su interés, en cual se indica estar fuera de stock o baja disponibilidad, proporcionaremos en la ficha del producto un tiempo estimado de disponibilidad.
5.9 Los plazos indicados de entrega son orientativos y corresponden a los plazos de manipulación del pedido y el transporte por parte del transportista. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna, estos plazos de entrega pueden variar entre 3 y 15 días laborables para los países dentro de la UE. Las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega.
5.10 Si su pedido se ha retrasado con respecto al tiempo de entrega indicados el correo electrónico de notificación, contáctenos y investigaremos lo ocurrido con la empresa de encargada del transporte y procuraremos entregarle el pedido lo antes posible. El plazo podrá variar en casos de fuerzas mayores como son: catástrofes, desastres naturales, siniestro, huelga, robo o por cualquier motivo ajeno a la voluntad de Azzarplaza.com y que retrase o impida la efectiva entrega de los productos al cliente en el plazo previamente establecido. Azzarplaza.com no será responsable por los daños y perjuicios que la demora pudiera ocasionar al cliente. Ver también párrafo 5.13
Seguimiento y firmar al momento de entrega:
5.11 Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de nuestra tienda en línea en la rúbrica "Estado del Pedido" (servicio solo para clientes registrados), todos los días de la semana. Una vez que su pedido esté listo para su envío o ha salido del almacén, no podremos modificar la dirección de entrega. Si tiene dudas, póngase en contacto con nosotros.
5.12 Si el pedido es para ser entregado en una dirección de empresa, el repartidor lo entregará en la recepción y solicitará una firma al conserje ó al recepcionista, no haciendo falta que firme la persona a quien va dirigido el paquete, sino la persona a quien le es entregado el paquete.
5.13 Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer las reclamaciones que puedan estar justificadas.
5.14 Si los productos recibidos no están conformes al/los seleccionado(s) por usted en su pedido o la cantidad no coinciden, el cliente deberá formular su reclamación en 3 días siguientes a la entrega, llamando a nuestro teléfono y por escrito a nuestro e-mail. Revise también nuestra política de "DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.15 En el caso de que el producto haya sufrido algún daño durante su transportación, Azzarplaza.com se pondrá directamente en contacto con la empresa transportista para resolver el problema lo antes posible. Haremos todo lo que esté en nuestras manos por mantenerle informado y, después de conocer la situación y si lo consideramos oportuno, enviaremos un pedido en sustitución. Sin embargo recomendamos seleccionar un seguro para proteger su mercancía durante el transporte. Si tiene algún problema con cualquier producto adquirido a través de Azzarplaza.com llámenos para informarnos. Revise también nuestra política de "DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS"
Cancelación de su pedido y el derecho al desistimiento:
5.16 Si su pedido todavía no ha salido del almacén, puede cancelarlo escribiendo al Dpto. Servicio al Cliente, proporcionando el numero de pedido y su nombre completo". Si su pedido está listo para su envío o ya está en tránsito, espere a recibirlo antes de iniciar el proceso de devolución, siguiendo el procedimiento o contacte con nosotros. Es posible que tenga que pagar los gastos de transporte.
5.17 Las devoluciones están sujetas al apartado de "devoluciones y reembolsos" recogidas en nuestra la política Términos y Condiciones Generales de Azzarplaza.com. Si cambia de opinión, puede devolvernos los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. Está opción se suma a sus derechos legales* como consumidor en cuanto a la devolución de productos de compras a distancia. Los productos deben ser devueltos completos en su embalaje original y sin haber sido abiertos o usados haciendo uso del formulario de devoluciones. No aceptamos devoluciones de Tarjetas regalo, ni de los productos en liquidación de la sección Outlet.
5.18* Periodo de gracia ó desistimiento: A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el comprador puede desistir del contrato sin penalización alguna (a excepción del coste directo de devolución del producto al vendedor), sin indicación de los motivos y sin sujeción a formalidad alguna durante un máximo de catorce (14) días naturales, después que el cliente haya recibido la mercancía, conforme la normativa de la UE (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que entró en vigor el 12 de diciembre de 2011, y recoge el ejercicio del derecho de desistimiento en sus artículos 9 y siguientes). Lea más información sobre devoluciones y reembolsos.
5.19 Azzarplaza.com no cubre los gastos de envíos de pedidos urgentes para el día siguiente, ni de pesos superiores a los 2 Kg. Si su compra superase este peso, el cliente correrá con los gastos de transporte según el peso y volumen de su pedido y deberá hacer uso de un seguro para proteger su mercancía que cubra los riesgos en caso de deterioro durante su transportación.
Países a los que hacemos entregas:
5.20 Hacemos envíos dentro de los 27 países que conforman la Unión Europea, estos son:
(1) Alemania, Francia (con exclusión de los territorios de ultramar), Luxemburgo, Holanda y Reino Unido.
(2) Azores, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Madeira, Malta, Man, Mónaco, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Suecia.
Artículo 6: REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES:
Las ofertas, promociones, precios y disponibilidad del producto
6.1 La validez de las ofertas promocionales está sujeta a períodos límite y dependerá de las existencias y disponibilidad de los productos.
Los precios mencionados en nuestra tienda en línea están denominados en Euros, incluidos todos los impuestos, pero sin incluir los gastos de envíos y entrega cuando él consumidor no cumpla el valor mínimo de compra estipulado de 50€. Estos precios ya están sujetos a cambios durante el año, se entiende que los productos pedidos se facturarán a los precios en efecto cuando la orden ha sido reservada.
Intercambio, devoluciones y disponibilidad del producto
6.2 Si el producto no está disponible después de que su pedido ha sido realizado, nos comprometemos a informarle por e-mail dentro de los 5 días, para especificar el período de espera para recibir este producto. Si lo desea, puede solicitar la cancelación y reembolso. Azzarplaza.com solo reembolsará el valor del producto agotado y únicamente en el caso de haber recibido el pago completo por parte del cliente, el rembolso se realizara en la moneda Euros. Sin embargo todos los demás productos seleccionados en su pedido y que estén en nuestra disponibilidad le serán enviados.
6.3 Formular reclamaciones
Los motivos principales para la devolución de un producto son:
2-. Derecho al desistimiento
3-. Artículos no entregados
6.4 Es responsabilidad del cliente comunicar inmediatamente a Azzarplaza.com cualquiera de los motivos arriba mencionados, en el caso contrario se entenderá que el cliente ha recibido los productos a su entera satisfacción y en perfecto estado. (Párrafo 5.13 * “Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer las reclamaciones que puedan estar justificadas”, disponiendo de un periodo máximo de 3 días después de la fecha de entrega para formular sus reclamaciones.
6.5 Iniciar devolución o intercambio:
6.6 Para iniciar una devolución o intercambio de uno o varios productos haga uso del formulario para devoluciones y reembolsos.
6.7 Siga las instrucciones paso a paso para cambiar un artículo dañado o suministrado incorrectamente por otro igual o similar:
Van Nevelestraat 10, 2100 Deurne Bélgica.
5.-El cliente deberá indicar cualquier observación que considere apropiada en el formulario de devoluciones (mal estado de los artículos, golpes, averías, ausencia de un producto, etc.).
6.7 Azzarplaza.com se reserva el derecho de cubrir únicamente los costes de porte y/o transporte sobre aquellos productos que hayan sido suministrados erróneamente o que resultasen estar vencidos y/o caducados, ó los no entregados después de una debida verificación y comprobación del caso.
6.8 El cliente recibirá el reembolso por los artículos devueltos más los gastos de envío para ese/esos articulo/s en un plazo no mayor a los 5 días laborables, a partir de la fecha en que Azzarplaza.com haya recibido el/los productos.
Artículo 7: PROTECCION A SU PRIVACIDAD:
7.1 Aquí se describe la política de privacidad y el tratamiento que se aplica a toda la información recopilada durante o después de su visita a esta tienda en línea Azzarplaza.com.
7.2 Los datos proporcionados serán incorporados a los ficheros de Azzarplaza.com. Los datos serán tratados únicamente en la medida que sea necesario para la tramitación y ejecución de su orden de compras; además servirá para enviarle notificaciones sobre nuestros productos, novedades, ofertas entre otros. Azzarplaza.com garantiza que los datos facilitados no serán compartidos o cedidos a ninguna otra empresa, según lo contempla la Ley 95/46/CE del 24 de Octubre 1995, normativa UE sobre protección a sus datos personales y privacidad.
Acceso permanente a sus datos:
7.3 Si es usted en cliente registrado en nuestra tienda en línea, entonces usted tendrá acceso permanente a sus datos en el” área de miembro” en la zona de “Registro” opción: "Generales"- desde donde podrá modificar, rectificar o borrar cualquiera de los datos que usted haya proporcionado, si no consigue modificar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. Sin embargo cabe señalar que cuando usted compra un producto o servicio en Azzarpaza.com la información de sus datos personales se pondrá a disposición de los intermediarios contratistas que interviene en el correcto funcionamiento del proceso de transacción, seguridad y transporte.
7.4 Nuestra tienda en línea azzarplaza.com utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su computadora cuando usted visita nuestra tienda en línea y este es almacenado por su navegador. En el disco duro de su ordenador las cookies permiten que el servidor reconozca el navegador y hace un seguimiento de lo que usted haya hecho en el pasado. Azzarplaza.com utiliza cookies para recordar que hacer la próxima vez que visite nuestra tienda en línea.
7.5 Nuestra tienda en línea también utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. A la vez que también Google Analytics utiliza "cookies". Las informaciones son generadas para analizar su uso en nuestro sitio web, esto incluye la dirección IP del usuario, esta información será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores. Google utiliza esta información para evaluar su uso en esta tienda en línea, para los operadores y empresas que prestan otros servicios relacionados con la actividad de esta tienda y el uso de Internet. Los informes recogidos sobre las actividades en nuestro sitio web por Google, podrá ser transmitida a terceros en caso de ser necesario o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. De ninguna forma Google asociará su dirección IP con ningún otro dato disponible en sus servidores.
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Enlaces externos a otras páginas web:
7.7 En nuestra tienda en línea, encontrará enlaces a otros sitios web por lo que azzarplaza.com no puede aceptar responsabilidad alguna por la forma en que sus datos sean compartidos. En este caso, por favor lea la declaración de privacidad del sitio que esté visitando.
7.8 Si usted tiene preguntas acerca de las políticas de privacidad por favor contacte con nosotros por e- mail
Artículo 8: CUMPLIMIENTO Y GARANTIA:
8.1 Los artículos ofertados en esta tienda en línea son una selección de productos que satisfacen los requisitos de calidad y garantía, estipulados en la nueva norma ISO 22716 de GMP para productos cosméticos del 11 julio 2013.
Con cada artículo que usted encontrará la siguiente información:
Nombre y marca del articulo o producto
Peso y/o volumen
*Imágenes ilustrativas y fotos del producto
8.2 *Los colores que aparecen en la pantalla pueden variar la calidad dependiendo de la tarjeta grafica instalada en su computadora u ordenador. Por lo que Azzarplaza.com no puede garantizar que los colores mostrados en su pantalla o monitor sean exactamente iguales a los colores reales del producto o articulo.
8.3Azzarplaza.com les pide a todos nuestros clientes dedicar extrema atención a las informaciones descritas y a los consejos de manipulación y/o advertencias sobre los productos que sean de su interés.
8.4 Las informaciones ofrecidas en esta tienda en línea se limitan a exponer las propiedades y las formas correctas de uso, cuidado y manipulación de todos nuestros productos y servicios, quedando Azzarplaza.com exento de cualquier responsabilidad, por lo que no constituye ningún tipo de garantía por daños ocasionados por mal almacenamiento, el uso y manipulación de modo irresponsables o indebidos, contrarios a las indicaciones del buen uso del o los/producto/s.
8.5 El cliente declara estar en plena facultad mental para elegir o seleccionar los productos de su interés y ser mayor de 18 años de edad. Declara que está bajo su obligación el llevar un control riguroso sobre las aplicaciones y las correctas manipulaciones del o de los producto/s adquiridos en esta tienda en línea.
Artículo 9: CONDICIONES DE USO:
9.1 De conformidad con las leyes que rigen la propiedad intelectual, los elementos publicados en esta tienda en línea y toda la recopilación de marcas, diseños, modelos, logotipos, gráficos, etc. son propiedad exclusiva de Azzarplaza.com, o de proveedores los mismos, por lo que no se concede licencia o ó derecho alguno, que no sea el de consultar el sitio. Los elementos publicados en esta tienda en línea se han autorizado únicamente para la finalidad de informar nuestros clientes y relacionados, quienes declaran hacer uso personal y privado de los mismos. La reproducción y el uso de copias realizadas con otros fines están expresamente prohibidos.
Cualquier otro uso constituye una infracción sancionada de acuerdo a las leyes o las normativas de Propiedad Intelectual, salvo con el previo consentimiento por escrito de Azzarplaza.com.
Artículo 10: RECLAMACIONES:
10.1 Azzarplaza.com tiene como objetivo principal proporcionar el mejor servicio posible a sus clientes y usuarios de esta tienda en línea. Por ello, si tiene cualquier objeción, reclamación, observación, sugerencia ó consulta etc. Le rogamos que nos escriban a: consultas@azzarplaza.com. En cuanto recibamos su solicitud, la estudiaremos y procuraremos darle una solución rápida y satisfactoria. Ver también párrafo 6.4
Artículo 11: JURISDICCION COMPETENTE PARA LITIGIOS:
11.1 El cliente declara que las informaciones proporcionadas a Azzarplaza.com son verídicas y que son las que acostumbra a utilizar para todos los actos públicos o privados.
11.2 El usuario de esta tienda en línea se compromete a cumplir los términos y condiciones generales de venta como también las instrucciones de uso y del cumplimiento de las buenas costumbres y buena fe, por lo que queda expresamente prohibido proporcionar datos falsos o no verídicos, suplantación de identidad, el uso de tarjetas de créditos fraudulentas o cualquier otra modalidad de fraude y violación de la ley. La incursión a cualquiera de estos delitos criminales, podría ser sancionada de acuerdo a las leyes del Reino Belga.
11.3 La interpretación y la ejecución de estos términos y condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho del Reino Belga en la ciudad de Antwerpen.