Source: http://eshop.krasohledkarlstejn.cz/pages/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-05-22 15:51:16+00:00
Document Index: 15367765

Matched Legal Cases: ['§ 1837', '§ 13', '§ 19', '§ 1914', '§ 2099', '§ 2161', 'zákona č. 634']

Obchodní podmínky » Krasohled Karlštejn
nachazite_se: Úvodní stránka » Stránky › Obchodní podmínky
Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží a služeb mezi společností Krasohled (dále jen „prodávající“) a spotřebiteli (dále jen „kupující“). Kupujícímu se doporučuje seznámit se s Obchodními podmínkami a reklamačním řádem ještě před objednáním zboží. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Renáta Fraňková, IČ 74824422, se sídlem v Litni, je společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném V Berouně .
Objednávka zboží a služeb je provozována prostře dnictvím elektronické objednávky na webové stránce umístěné na webové stránce umístěné na adrese www.krasohledkarlstejn.cz dále jen „e-shop“).
Zpracování objednávky a příprava k expedici označuje dobu nutnou pro vyřízení všech náležitostí v souvislosti s předáním objednaného zboží přepravci dle volby kupujícího. Expedice (objednaného zboží) pak znamená předání objednaného zboží prodávajícím přepravci. Příprava k expedici, jakož i expedice samotná, probíhá v pracovních dnech .Prodávající připraví zboží k expedici do 48 hodin od přijetí objednávky.), jedná-li se o zboží skladem; jinak dle uvedené dodací lhůty požadované položky.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je uvedení všech následujících údajů o kupujícím: jméno a příjmení, telefon, e-mail, doručovací adresa, způsob dodání, způsob platby, obsah košíku Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
• doručení Českou Poštou;
• jiné (dle domluvy mezi prodávajícím a kupujícím, např. expresní služba).Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v elektronické objednávce.
Otevírací doba pro osobní odběr: 10:00-16:00 v pracovní dny
Telefonické spojení: 605592821, E-mail: kramek@krasohledkarlstejn.cz
Adresa prodávajícího: Karlštejn 79, 26718
• platba v hotovosti při osobním odběru;
• platba bankovním převodem (doručení či osobní odběr na základě připsání ceny na účet prodávajícího: 368 544 0001 / 5500);
• na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce).Sazebník dalších nákladů
Všechny ceny jsou smluvní, uvedeny jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceník dopravy platný od 5.4.2014 Změna cen vyhrazena.
Česká Pošta velká zásilka
Uvedené ceny jsou vč. DPH. Pokud si kupující objedná zboží v hodnotě 3500,– Kč (vč. DPH) a více, doručení nebude účtováno.
Balné ani jiné poplatky nejsou účtovány. Tento ceník je platný pro území České republiky, pro ostatní země je cena dopravy dle aktuálního ceníku dopravce.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit i) od kupní smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; ii) od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu; iii) od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím; iv) od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
• Zboží doručit na adresu sídla prodávajícího nebo provozovny prodávajícího s číslem nákupního dokladu.
• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížená o adekvátní část.
• Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
• V případě nedodržení některé z výše uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
• Prodávající doporučuje zboží před odesláním pojistit.
V. Reklamační řádUplatnění práv z vadného plnění (reklamace) bude vyřízeno v souladu s reklamačním řádem prodávajícího a právním řádem platným v ČR, zejména v souladu s § 13 a § 19 zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku. Zboží lze reklamovat u prodejce dle podmínek reklamačního řádu.
Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí v 24 měsíční záruční ode dne převzetí zboží. Odpovědnost prodávajícího za tyto vady se použije pro vady, u kterých se neuplatní odpovědnost za jakost při převzetí dle předcházejících ustanovení. U použitého zboží lze lhůtu pro uplatnění práv z vadného plnění zkrátit na 12 měsíců takové zkrácení lhůty vyznačí prodávající v potvrzení o povinnostech z vadného plnění nebo na prodejním dokladu.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. Kupující je oprávněn vadné zboží na reklamaci též zaslat přepravní službou na adresu provozovny. Zásilku je třeba viditelně označit textem „REKLAMACE” a musí obsahovat reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství), kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel. číslo.). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu písemně uvedenou kupujícím (v reklamačním formuláři, v přiloženém listě s popisem závady).
Kupující je v případě doručení zboží přepravcem povinen provést kontrolu stavu zásilky za přítomnosti přepravce (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a v případě zjištění poškození zásilky reklamovat vadu přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: kramek@krasohledkarlstejn.cz sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Na základě dodatečné reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nelze shledat rozpor s kupní smlouvou.
Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu, případně jiným věrohodným způsobem., a pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, též doloží doklad o reklamaci. Na nabývacím dokladu (nákupní nebo reklamační doklad) musí být stejné číslo objednávky.
Kupující bere na vědomí, že v případě výměny zboží v rámci vyřízení reklamace neběží nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění. Lhůta skončí 24 měsíců od převzetí po koupi reklamovaného zboží. O reklamaci rozhodne prodávající nebo jím pověřený pracovník ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace zboží prodávající vyřizuje bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dní od data následujícího po uplatnění reklamace kupujícím, pokud se kupující s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy www.krasohledkarlstejn.cz informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto Obchodní podmínky jsou platné od1. 1. 2014. Prodávající si vyhrazuje právo měnit či doplňovat tyto Obchodní podmínky včetně cen za dopravu bez předchozího upozornění.
Za společnost Krasohled schválil Renáta Fraňková
© 2018 Renáta Fraňková	běží na Shopio