Source: https://puntobianco.info/fr/content/1-expedition
Timestamp: 2020-02-17 19:17:17+00:00
Document Index: 260518502

Matched Legal Cases: ["l'article 56", "l'article 57", 'art. 1', "l'article 122", 'art. 122', 'art.13', 'art.13', 'art. 7', "l'article 5", "l'article 18", 'art. 20']

Prix, Expédition, Droit de Rétractation, Cookies, Politique de Confidentialité et GDPR - PUNTO BIANCO 1986 di Lorenzo Rognoni
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Contrôle conformité, qualité et contrôle des emballages
Avant expédition, lorsque l'article commandé le permet sans compromettre son emballage, il sera soigneusement contrôlé par notre personnel, un ticket accompagnera les produits pour certifier cette étape, ainsi que l'intégrité et la conformité à ce que vous avez demandé.
Les produits dans leur emballage d'origine seront protégés pendant le transport dans des caisses de transport.
Des e-mails d'information seront envoyés concernant l'inscription à www.puntobianco.info, le changement éventuel de mot de passe, la commande, l'attente du solde, le résultat du paiement, l'expédition des articles commandés et leur code de suivi du courrier, un éventuel retour et remboursement.
Les colis seront livrés au service de courrier le jour suivant la réception du solde payé avant 21h00, sauf le vendredi et les préfesters comme le samedi. Le délai de livraison moyen commencent à partir du moment de l'acceptation par le transporteur et dépendent du type d'option choisi dans le bon de commande: de 1 à 7 jours ouvrables pour l'Italie, de 3 à 10 jours ouvrables pour la France, la Principauté de Monaco, le Royaume-Uni et l'Espagne, selon la destination. Compte tenu des nombreux facteurs qui peuvent faire varier les délais de livraison, la date figurant sur notre Site doit être considérée comme purement indicative et ne peut pas prendre en compte les différents jours fériés nationaux et les aléas.
Vous pouvez suivre les produits grâce à un code de suivi unique.
Les frais d'expédition sont nettes et incluent toujours l'assurance. Ils sont déjà indiqués automatiquement dans le panier en fonction de la destination, du poids et de la quantité d'articles insérés. Si l'adresse de livraison n'a pas encore été spécifiée, le coût indiqué dans le panier correspond aux destinations en Italie avec l'option la plus économique (gratuite).
Dans le bon de commande, avant de choisir l'option de paiement, vous pouvez indiquer la solution la mieux adaptée à vos besoins, selon la destination indiquée pour les marchandises achetées, en faisant varier les coûts d'un minimum gratis (max 5Kg, livraison jusqu' à 7 jours ouvrables) à un maximum de 24,02€ (max 30Kg, livraison en 1 ou 2 jours ouvrables), à destination de l'Italie. Pour example les destinations en France, Monaco, Royaume-Uni et Espagne à partir de 22,94€ minimum (1 kg, livraison de 3 à 10 jours ouvrables) jusqu' à 55,45€ maximum (30 kg, livraison de 3 à 10 jours).
Le code de suivi fourni sera utilisé pour identifier le courrier et le jour de la livraison qui sera effectuée au niveau de la rue, devant le numéro de maison indiqué dans la commande, dans les délais moyens prévus par l'option choisie, les jours ouvrables suivant l'expédition à l'exclusion des samedis, dimanches et les jours fériés. Le prénom et le nom de famille indiqués sur le bon de commande doivent également être présents sur l'interphone et dans la case postale. Si le destinataire n'est pas présent au moment de la première tentative de livraison, un message sera laissé dans la case postale pour informer le destinataire de la deuxième tentative le jour ouvrable suivant. En cas de nouvel échec, une nouvelle communication dans la boîte postale du destinataire informera le destinataire de l'endroit et du moment où les marchandises peuvent être récupérées.
Il appartient à l'utilisateur de vérifier à la fois l'état du produit qu'il reçoit à la livraison et la correspondance exacte des produits avec le bon de commande. L'acheteur est tenu de vérifier le nombre de produits reçus et le bon état de l'emballage, qui doit être intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif). L'acheteur est également tenu, dans son intérêt, d'indiquer sur le document de transport du transporteur les anomalies éventuelles, en ACCEPTANT LE PAQUET AVEC RÉSERVE MOTIVÉE PAR LES REGLES DE LA MÊME RÉSERVE. La réception sans réserve motivée des produits ne justifie pas, en effet, l'action contre le transporteur.
'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni', dont le siège social est situé Via Blengino, 43 - 18018 Arma di Taggia, a transposé les mesures législatives en faveur et pour la protection des consommateurs introduites par le décret législatif n° 21 du 21 février 2014, promulgué en application de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs.
Le Code de la consommation (décret législatif n° 206 de 2005) prévoit que la personne qui exerce l'activité de vente à titre professionnel fournit toutes les informations nécessaires aux acheteurs potentiels consommateurs afin de leur permettre d'effectuer leurs achats en toute tranquillité d'esprit.
L'objet de cette page est l'acheteur, donc la personne physique agissant à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle qui peut être exercée.
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à distance. En cas de rétractation, il n' y a pas lieu de motiver le retrait et il n' y a pas de frais, à l'exception des frais supplémentaires pour la livraison du produit (comme prévu à l'article 56, paragraphe 2, si le consommateur a expressément choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins onéreux proposé par le vendeur) et pour le retour du produit chez nous, comme prévu à l'article 57, consistant en les frais directs de retour de la marchandise au vendeur, qui doivent être effectués avec expédition assurée et traçable, y compris une description détaillée des articles envoyés.
Le délai de quatorze jours pour l'exercice de la rétractation des contrats de vente à distance entre les clients consommateurs et 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' commence à partir du moment de la livraison des marchandises au destinataire.
Le Code de la consommation stipule: à partir du moment où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur (ou le messager) et désigné par le consommateur, acquiert la possession matérielle du bien, pour lequel le délai de communication de la volonté de se rétracter du contrat court à compter du jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le consommateur, a acquis la possession matérielle du dernier bien.
Avant l'expiration du délai de quatorze jours, le consommateur informe le vendeur de sa décision de rétractation. L'avis de rétractation peut être fait en utilisant le formulair CONTACTEZ-NOUS/SERVICE CLIENTÈLE présent sur le site www.puntobianco.info qui sera confirmé par notre communication d'autorisation de retour.
Nous vous rappelons qu'il ne suffit pas de laisser la marchandise chez le transitaire pour résilier le contrat. La rétractation n'est pas admise pour les biens pour lesquels la contrepartie payée par le consommateur n'excède pas 50 euros et est exclue par rapport aux contrats indiqués dans l'article. 59 du Code de la consommation, qui comprend:
les livraisons de biens sur mesure ou clairement personnalisées (point c)
la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection sanitaire et qui ont été ouvertes après la livraison (point e)
A la suite du retrait 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' demandera le remboursement sans délai et en tout état de cause dans les quatorze jours à compter du retour du produit, après vérification de son intégrité, les paiements reçus par le consommateur par une procédure de transfert du montant facturé à la carte de crédit ou par virement bancaire. Les frais de retour des marchandises seront à la charge du consommateur qui prendra en charge les frais d'expédition assurés.
Toute réduction de valeur des marchandises résultant de la manutention des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises sera quantifiée par le personnel de 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' et déduite du remboursement total.
Le droit de rétractation est donc soumis aux conditions suivantes:
Le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité. Il n'est donc pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex: accessoires, etc...)
'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' puor reconnaître le droit de rétractation dans les contrats à distance avec les clients consommateurs, comme prévu par décret législatif. 206/2005, exige que les marchandises soient retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes dans toutes leurs parties (y compris l'emballage et la documentation éventuelle, le matériel papier et l'équipement accessoire). Afin de limiter les dommages à l'emballage d'origine, il est recommandé de le placer dans une deuxième boîte stable, si possible, qui devrait protéger le produit et son emballage d'origine. Dans tous les cas, les autocollants ou le ruban adhésif ne doivent pas être apposés directement sur l'emballage original du produit
L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans nos entrepôts, est sous l'entière responsabilité du client
Les marchandises doivent être retournées à l'adresse suivante: 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni, Via Blengino, 43 - 18018 Arma di Taggia - ITALIE'
En cas d'avarie de la marchandise lors du retour 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' informera le Client de l'événement (dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), afin de lui permettre de porter rapidement plainte contre le transporteur choisi par lui et d'obtenir un remboursement de la valeur de la marchandise (s'il est assuré); dans ce cas, le produit sera mis à la disposition du Client, tout en annulant la demande de retrait
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Les marchandises soumises à l'exercice du droit de rétractation doivent être retournées à notre entrepôt dans un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises, après ce délai l'envoi sera refusé et simultanément annuler la demande de rétractation
En cas de déchéance du droit de rétractation 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' restituera la marchandise achetée à l'expéditeur, en facturant les mêmes frais d'expédition
Sans préjudice des frais éventuels de remise en état de l'emballage d'origine et/ou de l'emballage intérieur (cellophane, boîtes, accessoires, papier, etc.), 'Punto Bianco 1986 di Lorenzo Rognoni' demandera le remboursement au client du montant total des marchandises retournées, dans un délai de quatorze jours à compter du retour des marchandises, par une procédure d'annulation du montant porté au débit de la carte de crédit ou par virement bancaire.
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2. LES TYPES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS
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4. QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT?
Nous ne traiterons vos données personnelles que dans les cas où nous disposons d'une base légale pour le faire.
Dans la plupart des cas, nous traiterons vos données pour vous garantir l'accès au Notre Site et aux services qui y sont proposés. En plus, nous pouvons traiter vos données pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
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▪ Pour notre propre intérêt légitime (par exemple pour améliorer les services que nous offrons par le biais de Notre Site ou pour garantir la propriété et la sécurité des données que nous traitons).
5. LA FOURNITURE DE DONNÉES EST-ELLE OBLIGATOIRE?
La fourniture de données personnelles n'est obligatoire que pour le traitement nécessaire pour assurer l'accès à notre site et aux services que nous offrons. Tout refus de fournir les données personnelles requises à cette fin rend impossible l'enregistrement sur notre site et l'utilisation de ses services. Toutes les autres dispositions de ces informations sont facultatives.
6. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ET POUR COMBIEN DE TEMPS?
Le traitement est effectué au moyen d'outils automatisés pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées et, dans tous les cas, conformément à la législation en vigueur. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour éviter la perte de données, l'utilisation illicite ou incorrecte et l'accès non autorisé.
Les données personnelles seront conservées sur papier et/ou sous forme électronique pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de l'objectif visé au point 3 ci-dessus ("Pour quelles finalités traitons-nous vos données ?
En particulier, lorsque vous vous inscrivez sur Notre Site et créez un compte, nous traitons et stockons la plupart de vos informations en notre possession tout en utilisant activement les services que nous offrons par le biais de Notre Site. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos renseignements personnels pendant une période maximale de 24 mois à compter de la date d'annulation de votre compte à des fins de défense et/ou pour faire valoir nos droits légaux et/ou extrajudiciaires en cas de litiges juridiques concernant l'exécution de nos services; vos renseignements personnels supplémentaires relatifs aux transactions effectuées par l'intermédiaire de Notre Site sont conservés pendant 10 ans conformément à la loi (y compris les obligations fiscales).
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Aux fins d'analyse visant à améliorer le service, les données personnelles de l'utilisateur seront soumises à une période de conservation maximale de 24 mois à compter de la date de leur enregistrement.
À la fin de la période maximale de conservation des données personnelles conformément à cette section, nous supprimerons vos données automatiquement ou anonymement dans une permanente et irréversible.
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Conformément aux dispositions du RGPD, vous avez le droit de demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d'exercer votre droit à la portabilité. La législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel vous permet également d'exercer votre droit de demander la limitation du traitement dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD, et d'obtenir, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par des moyens automatiques, les données vous concernant, dans les cas prévus par l'art. 20 du RGPD.
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Nous vous rappelons que vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (Garant pour la protection des données personnelles), conformément à l'article. 77 du RGPD, s'il estime que le traitement de ses données est contraire à la législation en vigueur.
8. COMMENT ASSURONS-NOUS LA PROTECTION DE VOS DONNÉES?
Vos données personnelles sont traitées par les sujets indiqués au point 1 ci-dessus ("Qui traite vos données ?"), conformément aux dispositions de la législation en vigueur. En particulier, afin d'assurer la sécurité de vos données, en tenant compte de l'état de l'art et du coût de leur mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la finalité, du contexte et de la finalité du traitement, et du risque de divers degrés de probabilité et de gravité pour les droits et libertés des personnes, nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque.
9. QUAND CES INFORMATIONS ONT-ELLES ÉTÉ MISES À JOUR?
Cet avis d'information a été publié à la date indiquée dans la rubrique et peut être modifié au fil du temps, y compris en ce qui concerne l'entrée en vigueur de nouvelles réglementations dans un secteur, la mise à jour ou la fourniture de nouveaux services ou d'innovations technologiques. Dans ce cas, les copropriétaires vous en informeront, en apportant la preuve de ces mises à jour.