Source: https://www.roto-ventanas.es/elemente/impressumdatenschutz/declaracion-de-privacidad.html
Timestamp: 2019-02-23 12:58:14
Document Index: 86412366

Matched Legal Cases: ['artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 28', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 6', 'artículo 15', 'artículo 16', 'artículo 18', 'artículo 17', 'artículo 17', 'artículo 19', 'artículo 20', 'artículo 20', 'artículo 6']

Declaración de privacidad - Ventanas de tejado Roto
Le agradecemos su visita a nuestra página web, así como su interés en la Roto Dach- und Solartechnologie GmbH y nuestros servicios. Deseamos que esta visita le resulte agradable y segura, por lo que nos tomamos muy en serio la protección y el tratamiento confidencial de sus datos personales.
La presente información sobre la protección de datos tiene como objetivo darle a conocer qué datos almacenamos, en qué momento y con qué finalidad, por supuesto teniendo en cuenta las normas aplicables a la protección de datos.
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos tal y como le indicamos más adelante.
El desarrollo tecnológico continuado, los cambios en nuestros servicios y la situación legal, así como circunstancias de diversa índole, pueden exigir modificaciones en nuestras indicaciones sobre la protección de datos. Nos reservamos el derecho a modificar la presente declaración de protección de datos cuando sea preciso. Por favor, manténgase informado sobre el estado actual de la misma.
Por regla general, el uso de nuestras páginas web no implica el registro, el tratamiento y la utilización de datos personales, a menos que se exprese lo contrario en los siguientes párrafos.
Al acceder a nuestras páginas de Internet, nuestros servidores web registran automáticamente información de naturaleza general, como puede ser el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre del dominio del proveedor del servicio de Internet, la dirección IP del ordenador utilizado, la página web desde la que nos visita, su visita a cada una de nuestras páginas, la fecha y la duración de la visita.
Estos datos no pueden ser utilizados para identificar a los usuarios. Solo utilizamos dicha información con fines estadísticos, aplicándola posteriormente para mejorar el atractivo, los contenidos y las funcionalidades de las nuestras páginas web.
En el Reglamento general europeo de protección de datos (RGPD), los datos personales se definen de la siguiente forma:
Toda información relativa a una persona natural identificada o identificable (en adelante «persona afectada»); como persona identificable se considera una persona natural que puede ser identificada de manera directa o indirecta, especialmente por vinculación con un identificador, como por ejemplo un nombre, un número ID, datos de ubicación, un identificador online o bien una o varias características especiales que delatan la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de la persona natural en cuestión.
Base legal para el registro y el tratamiento de datos personales:
En el momento que usted nos autoriza para el tratamiento de sus datos personales, dicho procedimiento está legalmente respaldado por el artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
El tratamiento de los datos personales para el cumplimiento de un contrato entre usted y la Roto Dach- und Solartechnologie GmbH se basa legalmente en el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Esto también se aplica al procesamiento necesario para llevar a cabo medidas precontractuales.
El artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD establece la base legal del tratamiento de datos personales para el cumplimiento de una obligación legal por parte de nuestra empresa.
Si dicho tratamiento se requiere para salvaguardar un interés legal de nuestra empresa o de un tercero, prevaleciendo dicho interés sobre los intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales del afectado, se aplica el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Borrado de datos y tiempo de almacenamiento:
Los datos personales de la persona afectada son borrados o bloqueados cuando ya no es preciso su almacenamiento. El almacenamiento también puede tener lugar cuando así lo estipula la legislación europea o nacional en las disposiciones, leyes y normas de la Unión Europea a las que se somete el responsable. El bloqueo o el borrado de los datos también puede efectuarse cuando expira el plazo de almacenamiento establecido en las normas mencionadas, a menos que la finalización o el cumplimiento de un contrato justifiquen la ampliación del almacenamiento.
Sus datos personales solo son registrados cuando usted mismo los especifica, por ejemplo para realizar un pedido, rellenar un formulario, participar en un concurso o solicitar un servicio personalizado. En este caso, usted recibirá la información de que sus datos van a ser procesados con un fin determinado y, si fuera necesario, se le pedirá que autorice el almacenamiento.
Los datos personales registrados en el marco de nuestras páginas web son utilizados sin su consentimiento únicamente para la tramitación de pedidos o para el procesamiento de solicitudes, transfiriéndolos en caso necesario a la entidad responsable. El uso de sus datos en un banco de datos de clientes reales y potenciales gestionado y administrado a nivel central bajo la responsabilidad de la empresa Roto Frank AG, así como la integración de sus datos en el grupo empresarial Roto, tiene lugar únicamente previo consentimiento expreso. Estos datos solo se utilizan con fines publicitarios y para el estudio de opinión y mercado por parte de las empresas del grupo Roto dentro de la Unión Europea. La cancelación del consentimiento puede realizarse en cualquier momento y ejerce un efecto futuro.
Los datos son cifrados antes de su transferencia y tratamiento, con el fin de protegerlos del acceso de personas no autorizadas. Tenga en cuenta que los correos electrónicos que se envían sin cifrar no están protegidos contra el acceso no autorizado.
Sus datos no serán vendidos, alquilados o facilitados a terceros de manera distinta a la descrita en la presente. La transferencia de datos personales a instituciones y autoridades gubernamentales solo se efectúa en el marco de las leyes nacionales de cumplimiento obligatorio. Nuestros trabajadores, agencias y proveedores se comprometen a respetar la máxima confidencialidad.
Puede contactar con nosotros escribiéndonos a nuestra dirección de correo electrónico o llamándonos por teléfono. Los datos personales que usted nos transmita por esta vía serán utilizados exclusivamente para responder a su consulta.
Las entradas del formulario de contacto que no son necesarias para la toma de contacto, aparecen marcadas como opcionales. Estos datos sirven para definir su solicitud y abordar mejor la cuestión correspondiente. La transferencia de estos datos es expresamente voluntaria y cuenta con su consentimiento. Si estos datos son canales para la comunicación (por ejemplo dirección de correo electrónico, número de teléfono), usted nos autoriza también a ponernos en contacto con usted a través de los mismos, con el fin de responder a su consulta.
La cancelación del consentimiento puede realizarse en cualquier momento y ejerce un efecto futuro. Para ello, diríjase a nuestro encargado de protección de datos tal y como indicamos a continuación
Función de búsqueda de socio
Introduciendo su código postal puede buscar nuestro socio más cercano especializado en el montaje de ventanas de techo. Guardamos el código postal indicado únicamente para mostrarle los resultados y no transferimos los datos a terceros. Esto también se aplica a la búsqueda de proveedores de su zona.
En caso de presentación de una solicitud de garantía, los datos facilitados a través del formulario podrán ser transferidos a una de nuestras empresas asociadas, siempre y cuando usted nos haya concedido la autorización. Dicha transferencia tiene como finalidad el procesamiento rápido de su solicitud.
Aclaración telefónica de un pedido
Si usted se pone en contacto con nosotros para preguntar por un pedido, precisaremos como datos obligatorios el número de registro de su solicitud de servicio.
Consulta del estado de un servicio
Puede consultar el estado de su pedido a través de nuestra página web. Obtendrá los datos de acceso al confirmar los valores introducidos. El trabajador encargado de su ventana de techo también dispone de acceso a la consulta sobre el estado de su pedido. Para la consulta sobre el estado de su pedido no se registran datos personales adicionales. Los datos solo se utilizan para que usted y el trabajador encargado puedan consultar el desarrollo del proceso.
Desarrollo del servicio a través de una app
Para registrar los detalles sobre el estado y el desarrollo de un pedido, los trabajadores locales que procesan su solicitud de servicio, introducen esta información en la app junto a los datos del pedido. Cuando un pedido está terminado, es necesario que el cliente confirme la finalización mediante firma digital. Posteriormente recibirá un mensaje de finalización en la dirección de correo electrónico que indicó para el procesamiento del pedido o bien en su dirección de correo postal.
Solicitud de garantía adicional/solicitud de reparación
Para el procesamiento de solicitudes de garantía adicionales / solicitudes de reparación recurrimos a empresas externas asociadas. La transferencia de datos a terceros tiene como única finalidad el procesamiento de la solicitud.
Cuando un pedido está terminado, le enviamos una encuesta de satisfacción que se gestiona a través de onlineumfragen.com. La participación en esta encuesta es totalmente voluntaria. Los datos personales registrados a través de la misma se utilizan para la optimización de nuestros procesos.
Puede solicitar empleo en nuestra Roto Dach- und Solartechnologie GmbH a través del portal de empleo. Su solicitud online se transfiere directamente al departamento de personal a través de una conexión cifrada y por supuesto es procesada de manera confidencial. Sus datos son utilizados únicamente para procesar su solicitud y no son transferidos a terceros ajenos al grupo Roto.
Para más información sobre el procesamiento de datos en el marco de un proceso de solicitud de empleo, consulte la declaración de protección de datos de nuestro portal de empleo. Si solicita un puesto concreto que ya ha sido asignado, o bien consideramos que su perfil encaja igual o mejor en otro puesto, transferiremos su solicitud a otros departamentos dentro de nuestra empresa. Si no está de acuerdo con dicha transferencia, háganoslo saber. Sus datos personales son borrados inmediatamente en el momento de finalizar el proceso de selección, o bien se guardan durante un máximo de 6 meses, siempre y cuando usted nos haya autorizado expresamente la ampliación del plazo de almacenamiento de sus datos.
Tenga en cuenta que el portal de empleo es la única vía que ponemos a disposición para las solicitudes. Si decide enviarnos su solicitud por correo electrónico, debe saber que los documentos anexos se envían sin cifrar.
Transferencia de datos a otras empresas el grupo
Por regla general, la transferencia de datos a terceros ajenos al grupo Roto no tiene lugar, a menos que estemos obligados legalmente, la transferencia de los datos resulte necesaria para satisfacer la relación contractual o usted nos haya autorizado de forma expresa. Los proveedores de servicios y las empresas asociadas que no pertenecen al grupo solo reciben sus datos si es el procesamiento de su pedido así lo requiere. En estos casos, el volumen de datos transferidos se reduce al mínimo imprescindible. Si nuestros proveedores de servicios llegan a acceder a sus datos personales, nos aseguramos de que respeten el reglamento establecido por la ley de protección de datos. Lea también las indicaciones de protección de datos de los proveedores. Cada proveedor de servicios se hace responsable del contenido de los servicios de terceros, por lo que consideramos conveniente comprobar que dichos servicios respetan las disposiciones legales.
Transferencia de datos a proveedores de servicios externos (encargados de procesar los pedidos)
Sus datos son transferidos a socios proveedores de servicios siempre que estos participen en un pedido y la Roto Dach- und Solartechnologie GmbHcolabore con la prestación de dichos servicios.
El procesamiento de datos personales por parte de proveedores de servicios externos tiene lugar en el marco del procesamiento de pedidos conforme al artículo 28 del RGPD.
Los proveedores de servicios mencionados anteriormente solo obtienen acceso a la información personal necesaria para realizar la tarea correspondiente. Está terminantemente prohibido que los proveedores de servicios transfieran o utilicen la información personal para otros fines, especialmente de naturaleza comercial.
Si nuestros proveedores de servicios llegan a acceder a sus datos personales, nos aseguramos de que respeten las normas relativas a la protección de datos, poniendo en marcha medidas legales, técnicas y administrativas, así como controles regulares.
La transferencia de sus datos personales a otras empresas con fines comerciales no tiene lugar.
El artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD en combinación con el considerando n.º 47, respalda el registro de datos personales a través de herramientas de optimización de páginas web, ya que la publicidad directa representa generalmente un interés legítimo. Los intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales de nuestros clientes no prevalecen sobre nuestro interés comercial, ya que les ofrecemos toda la información acerca del registro de datos en nuestra declaración de protección de datos y disponen en todo momento de la opción de exclusión voluntaria (mediante enlace o a través de los ajustes del navegador). Además, utilizamos únicamente el seguimiento mediante seudónimos.
En algunos apartados de nuestras páginas utilizamos las denominadas cookies. Una cookie es un archivo de texto pequeño enviado por un sitio web y que se almacena en el disco duro. Las cookies son inofensivas para los equipos informáticos y no contienen virus. Las cookies de nuestras páginas web no registran datos personales de ningún tipo. Utilizamos la información contenida en las cookies para facilitarle el uso de nuestras páginas y adaptar las mismas de acuerdo con sus necesidades.
En nuestra página se emplean tanto cookies de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente en el navegador de Internet del usuario y se borran al cerrar la ventana del navegador. Las cookies permanentes se almacenan en el navegador del usuario durante un tiempo determinado (generalmente 1 año o más) y se utilizan en las siguientes visitas. Estas cookies no se borran al cerrar el navegador. Este tipo de cookies se utiliza para volver a utilizar las preferencias del usuario en su próxima visita a la página.
Por supuesto también puede navegar por nuestra página web sin cookies. Si no desea que las cookies se guarden en su ordenador, puede desactivar la opción correspondiente en los ajustes del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en cualquier momento a través de los ajustes del sistema de su navegador. Para más detalles sobre este procedimiento, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador. También debe saber que nuestra oferta web puede verse limitada sin el uso de las cookies.
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Tras el acuerdo del Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (organismo para la protección de datos y libertad de información de Hamburgo) y Google con base en la resolución del Düsseldorfer Kreis (organismo para la protección de datos de Düsseldorf) sobre la configuración del proceso de análisis conforme a la protección de datos para la medición del alcance de las ofertas de Internet, existe la posibilidad de utilizar Google Analytics en determinadas circunstancias, de acuerdo con la protección de datos y en ausencia de objeción. Estas condiciones previas son observadas por nuestra parte. Le informamos de que en esta página web, Google Analytics cuenta con la extensión «gat._anonymizeIp();», la cual garantiza el registro anónimo de direcciones IP (enmascaramiento IP). Google se encarga de acortar las direcciones IP entre los estados miembros de la Unión Europea y otros estados que participan en el Acuerdo del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada a un servidor de Google en Estados Unidos, donde es acortada. La dirección IP transferida por Google Analytics desde su navegador no se mezcla con otros datos de Google. Encontrará más detalles sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html y en https://www.google.de/intl/de/policies/.
Google Analytics también utiliza las denominadas «cookies». La información que genera la cookie sobre el uso de este sitio web es enviada generalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde es almacenada. Existe la opción de bloquear el almacenamiento de cookies realizando el ajuste correspondiente en el software del navegador; en este caso, es posible que no pueda utilizar correctamente todas las funciones de este sitio web. También puede bloquear el registro de datos generados por la cookie en relación con el uso del sitio web (incl. la dirección IP), así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google. Para ello, descargue e instale Browser-Add-on. Haciendo clic en el siguiente enlace podrá aplicar una cookie de rechazo que bloquea el registro de sus datos al visitar este sitio web en el futuro: Deshabilitar Google Analytics.
Por razones de transparencia le hacemos saber que utilizamos Google Tag Manager. Google Tag Manager no registra datos personales. El Tag Manager nos facilita la integración y la administración de etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de codificación que sirven para medir el tráfico y las pautas de comportamiento de los visitantes, registrar el efecto de la publicidad online y los canales sociales, crear campañas de remarketing y definir la orientación a determinados grupos objetivo, así como testar y optimizar páginas web, entre otras funciones. Utilizamos el Tag Manager para los servicios Google Analytics y GA Audience. Si efectúa la desactivación, Google Tag Manager lo tendrá en cuenta. Para más información sobre Google Tag Manager, consulte: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Nuestros sitios web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing en combinación con las funciones de Google AdWords y Google DoubleClick para todos los dispositivos. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Esta función permite vincular los grupos objetivo generados por Google Analytics Remarketing para fines publicitarios con las funciones de Google AdWords y Google DoubleClick para todos los dispositivos. De esta forma es posible mostrar en cualquier terminal (como una tableta u ordenador) los mensajes publicitarios personalizados creados con anterioridad teniendo en cuenta sus primeras pautas de uso y navegación en un terminal (p. ej. un teléfono móvil).
Si firma el consentimiento, Google conecta su historial de navegación web y de apps con su cuenta de Google. Esto permite mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en cualquier dispositivo con el que acceda a su cuenta de Google.
Para apoyar esta función, Google Analytics registra los ID de los usuarios autenticados por Google, que son vinculados momentáneamente con nuestros datos de Google-Analytics con el fin de definir y crear grupos objetivo para los anuncios publicitarios que aparecerán en todos los dispositivos.
Puede cancelar permanentemente el remarketing/targeting para todos los dispositivos desactivando la opción de publicidad personalizada en su cuenta de Google; haga clic en este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
El resumen de los datos registrados en su cuenta de Google solo se realiza previa autorización, que podrá cancelar en cualquier momento (artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Los procedimientos de registro de datos que no se efectúan en su cuenta de Google (p. ej. porque no tiene cuenta de Google o porque ha cancelado dicho registro) se basan en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El interés legítimo deriva del interés de la empresa operadora del sitio web en el análisis anónimo de las visitas con fines publicitarios.
En el siguiente enlace puede consultar la declaración de protección de datos de Google, que comprende información adicional y recoge las disposiciones para la protección de datos: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Para proteger el formulario de contacto de un posible uso no deseado, utilizamos el servicio reCaptcha de la empresa Google Inc.
Este servicio permite averiguar si las entradas las ha introducido una persona o se trata de la acción automática y abusiva de una máquina (Spambot). Para ello, Google Inc. recibe su dirección IP junto otros datos requeridos para el servicio reCaptcha. Estos datos se rigen por las disposiciones para la declaración de datos propias de Google Inc., que encontrará en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Nuestra página web integra lo que se conoce como marcadores sociales (Facebook, YouTube, Twitter, Xing). Los marcadores sociales son marcadores de Internet que permiten a los usuarios de este servicio guardar enlaces y noticias. Estos se vinculan a nuestra página web únicamente como enlace a los servicios correspondientes. Si hace clic en el gráfico, será transferido a la página del proveedor correspondiente; es decir, es en este momento cuando se envía la información del usuario. La información sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar estas páginas web se recoge en las disposiciones para la protección de datos del proveedor correspondiente.
La Roto Dach- und Solartechnologie GmbH pone en marcha medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos en caso de manipulaciones accidentales o deliberadas, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se someten a mejoras continuas, integrando los avances tecnológicos actuales.
Si sus datos personales son sometidos a tratamiento, usted se considera un afectado conforme al RGPD, por lo que le corresponden los siguientes derechos:
Puede averiguar si disponemos de datos relacionados con su persona. Si sus datos han sido sometidos a tratamiento, puede acogerse a los derechos de información contemplados en el artículo 15 del RGPD.
Si los datos que hemos registrado sobre su persona no son correctos o están incompletos, puede solicitar la rectificación inmediata conforme al artículo 16 del RGPD.
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si se cumplen las condiciones previas contempladas en el artículo 18 del RGPD.
Una vez se efectúa la limitación, los datos solo pueden someterse a tratamiento previa revocación o bien para la aplicación, ejercicio o defensa de derechos, así como para proteger los derechos de una persona natural o jurídica o porque así lo requiera una causa pública importante de la Unión o de uno de sus estados miembros. Antes de la suspensión de la limitación nos ponemos en contacto con el afectado.
Si tiene lugar alguna de las razones estipuladas en el artículo 17, párrafo 1 del RGPD, puede solicitar el borrado inmediato de sus datos personales, a menos que se aplique una excepción a la obligación de borrado según el artículo 17, párrafo 3 del RGPD.
Si usted ejerce su derecho de rectificación, borrado o limitación del tratamiento, el artículo 19 del RGPD nos obliga a informar al respecto a todos los receptores de sus datos personales, a menos que resulte inviable o implique costes desproporcionados. Tiene derecho a saber quiénes son estos receptores. También tiene derecho a exigirle al responsable que le especifique quiénes son dichos receptores.
De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina y enviárselos a un responsable sin impedimento alguno, siempre y cuando se cumplan las condiciones del artículo 20, párrafo 1, letra a del RGPD, o bien solicitar el envío directo de sus datos personales a otro responsable, siempre que sea factible técnicamente y no se vulneren los derechos y libertades de otras personas. Este derecho no es aplicable al tratamiento de aquellos datos personales que son necesarios para llevar a cabo una misión de interés público o para el ejercicio del poder gubernamental.
Puede ejercer en todo momento su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales por parte de la Roto Dach- und Solartechnologie GmbH, conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Nosotros casaremos en el tratamiento de sus datos personales, a menos que prevalezcan intereses de seguridad, derechos o libertades, o bien el tratamiento sea necesario para la aplicación, el ejercicio o la defensa de otros derechos.
Derecho de cancelación de la declaración de consentimiento legal de protección de datos
Puede ejercer en todo momento su derecho a cancelar la declaración de consentimiento legal de protección de datos concedida con anterioridad a la Roto Dach- und Solartechnologie GmbH. La cancelación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento efectuado hasta el momento de la cancelación.
Derecho a recurrir ante la autoridad reguladora
Puede ejercer en todo momento, sin perjuicio de otras acciones administrativas o judiciales, su derecho a recurrir ante una autoridad reguladora, especialmente en el estado miembro de su lugar de residencia o de su puesto de trabajo, así como del lugar donde se haya producido la supuesta infracción, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el presente reglamento.
La presente declaración de protección de datos se adapta continuamente a la evolución de Internet y a los cambios de nuestra oferta. Las modificaciones se dan a conocer en su debido momento a través de esta página. Si desea mantenerse informado sobre el estado actual de nuestras disposiciones para el uso de los datos, le invitamos a visitar esta página con regularidad.
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