Source: https://www.dg-shop.sk/content/3-obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-12-12 07:23:51+00:00
Document Index: 3469149

Matched Legal Cases: ['§ 3', '§ 591', '§ 7', '§ 499', '§ 616', '§ 12']

Obchodné podmienky - DG-SHOP.SK
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom on-line obchodu DG-SHOP.SK umiesteného na webovom sídle www.dg-shop.sk (ďalej len „webové sídlo“) medzi
Kúpnou zmluvou sa zaväzujeme dodať vám tovar uvedený v objednávke a vy sa zaväzujete tento tovar prevziať a zaplatiť nám kúpnu cenu uvedenú v objednávke. Kúpna cena (alebo iba „cena“) zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru a prípadné poplatky súvisiace so zvoleným spôsobom platby. Výška týchto nákladov vám bude vždy oznámená ešte pred záväzným odoslaním objednávky.
- právo na oznámenie informácií pred uzatvorením zmluvy (informácie sú obsiahnuté v týchto obchodných podmienkach alebo na webovom sídle),
- Podmienkami použitia webového sídla ktoré upravujú registráciu na webovom sídle, ochranu vašich osobných údajov, ochranu obsahu webového sídla a niektoré ďalšie vzťahy súvisiace s využívaním webového sídla;
- zákonom č. 40/1964 Z.z., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej iba „občiansky zákonník“),
a ak ste spotrebiteľom, tiež:
- zákonom č. 250/2007 Z.z., zákon o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov;
- zákonom č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane pri predaji na diaľku“);
- zákonom č. 391/2015 Z. z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, v platnom znení (ďalej len „zákon o alternatívnom riešení sporov“).
Ak sa vaše bydlisko alebo sídlo nachádza mimo Slovenskú republiku, alebo ak náš právny vzťah obsahuje iný medzinárodný prvok, berte na vedomie, že náš vzťah sa bude vždy riadiť slovenským právom. Ak ste spotrebiteľom a právny poriadok štátu vášho bydliska poskytuje vyššiu mieru ochrany spotrebiteľa ako slovenský právny poriadok, je vám v právnych vzťahoch poskytovaná táto vyššia miera ochrany.
Znenie obchodných podmienok môžeme meniť či dopĺňať. Vaše práva a povinnosti sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli. Informácie poskytnuté podľa § 3 ods. 1 zákona o ochrane pri predaji na diaľku tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy a môžeme ich meniť iba s vaším výslovným súhlasom.
Pred odoslaním objednávky skontrolujte zadané údaje, po stlačení tlačidla "Potvrdiť objednávku", "Odoslať objednávku" alebo „Potvrdzujem objednávku“ bude už vaša objednávka záväzná. Údaje uvedené v záväznej objednávke považujeme za správne a úplné. O ich zmene nás bezodkladne informujte telefonicky či e-mailom.
- online platobnou kartou prostredníctvom platobného systému GoPay;
Prosíme, berte na vedomie, že okrem kúpnej ceny ste povinný uhradiť nám aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru, ktorých výška je uvedená na webovom sídle.
Ďalej sme oprávnení požiadať vás o uhradenie celej ceny tovaru pred jeho odoslaním alebo odovzdaním (§ 591 občianskeho zákonníka sa nepoužije).
Tovar, ktorý je skladom, spravidla odovzdáme dopravcovi do dvoch pracovných dní od prijatia objednávky (pri zaslaní tovaru na dobierkualebo pri osobnom odbere), prípadne od pripísania platby na náš účet (pri bezhotovostnej platbe). Tento tovar sa vám zaväzujeme dodať najneskôr do 14-tich dní od prijatia objednávky, respektíve pripísania platby na náš účet.
Tovar, ktorý nie je skladom, odovzdáme dopravcovi, akonáhle je to možné. O presnom dátume vás budeme informovať. Tento tovar sa vám zaväzujeme dodať najneskôr do 30-tich dní od prijatia objednávky, respektíve pripísania platby na náš účet.
Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; ak je dodávka rozdelená na niekoľko častí, odo dňa prevzatia poslednej časti dodávky. Právo odstúpiť od zmluvy máte aj pred tým, než lehota pre odstúpenie začne bežať. Lehota sa považuje za zachovanú, ak nám oznámenie o odstúpení zašlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty. Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy odporúčame zaslať na našu doručovaciu adresu alebo e-mail. Pre odstúpenie od zmluvy je možné využiť vzorový formulár. Prijatie oznámenia vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom.
V súlade s § 7 ods. 6 zákona o ochrane pri predaji na diaľku nie je možné odstúpiť okrem iného od zmlúv, ktorých predmetom je:
Tovar ste nám povinný vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na našu doručovaciu adresu alebo na adresu nášho sídla. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak bol tovar odovzdaný k preprave najneskôr posledný deň lehoty. Tovar nezasielajte na dobierku. Tovar zaslaný na dobierku nie sme povinní prevziať.
Prosíme, berte na vedomie, že zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti tovaru. Ak zistíme, že vami vrátený tovar je poškodený, opotrebovaný, znečistený alebo čiastočne spotrebovaný alebo došlo k zníženiu hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti tovaru, máme voči vám nárok na náhradu škody.
- tovar z objektívnych príčin (predovšetkým preto, že tovar sa už nevyrába, dodávateľ prestal dodávať na Slovensko atď.) nie je možné za pôvodných podmienok dodať;
- plnenie sa stane objektívne nemožným nebo protiprávnym.
Vaše práva z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 499 až 510 a § 616 až 627 občianskeho zákonníka).
Živnostenskú kontrolu uskutočňuje v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa technických požiadaviek na tovar a bezpečnosť tovaru na ochranu spotrebiteľa uskutočňuje Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva aj kontrolu dodržiavania predpisov na ochranu spotrebiteľa.Práva spotrebiteľov obhajujú aj ich záujmové združenia a iné subjekty na ich ochranu.
Pokiaľ ste spotrebiteľom a nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Pokiaľ na vašu žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 zákona o alternatívnom riešení sporov.
Subjektami alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú:
- Slovenská obchodná inšpekcia (adresa: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Prievozská 32, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27; webové sídlo: www.soi.sk; elektronický kontakt: ars@soi.sk, adr@soi.sk; telefonické číslo: +421 2 582 72 123, +421 2 582 72 141);
- iné príslušné oprávnené právnické osoby zapísané v Zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s).
Pokiaľ sú k alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, máte právo voľby, ktorému z týchto subjektov podáte návrh.
Návrh môžete podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice. Na podanie návrhu môžete využiť formulár, ktorý je dostupný na našom webovom sídle (http://www.soi.sk/files/documents/formular/navrh-na-zacatie-ars.pdf , http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ), webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
http://www.mhsr.sk/informacie-pre-subjekty-alternativneho-riesenie-sporov-a-pre-zaujemcov--ktori-sa-chcu-stat-subjektom-alternativneho-riesenia-sporov/146971s.
Podaním návrhu nie je dotknutá možnosť obrátiť sa na súd.
Pre podanie sťažnosti týkajúcej sa tovarov alebo služieb, ktoré ste u nás zakúpili a na vyhľadanie subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, môžete tiež využiť on-line platformu http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Alternatívne riešenie sporu orgánmi alternatívneho riešenia sporov je bezodplatné. Náklady spojené s alternatívnym riešením sporov nesiete vy aj my samostatne bez možnosti náhrady.
Formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupny tu