Source: https://www.wonderlandstore.eu/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-10-23 10:30:49+00:00
Document Index: 43020310

Matched Legal Cases: ['art. 7', 'art. 7', 'art. 1456', 'art. 1456', 'art. 25', 'art. 134', 'art. 132', 'art. 3', 'art. 25', 'art.13']

Termini e condizioni d'uso - Wonderlandstore
–––Bonsai per ogni occasione e cerimonia
–––Applicazioni, gessetti profumati, portachiavi e charms
–––––Alberi della vita
–––––Magneti
––––Vasi, vassoi e centrotavola
––––Portacandele e Lanterne
––––Piccole sculture e Carillon
––––Candele profumate
–––Lanterne
–––Natività e Presepi
–––Portacandele, addobbi natalizi ed idee regalo
––Bonsai per ogni occasione e cerimonia
Bonsai per ogni occasione e cerimonia
Applicazioni, gessetti profumati, portachiavi e charms
Vasi, vassoi e centrotavola
Piccole sculture e Carillon
Questo contratto e le seguenti Condizioni Generali, in conformità alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo a norma dei contenuti del decreto legislativo n. 206 6 settembre 2005 e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, hanno per oggetto la vendita a distanza articoli da regalo e bomboniere tramite il sito internet denominato www.wonderlandstore.eu.
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Articolo 11 – Spedizioni
I tempi di consegna, possono variare, a seconda della disponibilità dei prodotti e della scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente, così come statuito dall’art. 7 delle presenti Condizioni. I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.
Wonderlandstore.eu invita il Cliente a controllare le schede prodotto per le informazioni sui tempi medi di disponibilità ed eventualmente a contattare il servizio Assistenza Clienti prima dell'acquisto, qualora i tempi di consegna, siano determinanti ai fini della decisione dell'acquisto.
I tempi di produzione sono una previsione basata sull'esperienza lavorativa e collaborazione con i nostri fornitori. I tempi di consegna sono dipendenti dalle politiche di fabbricazione dell'azienda produttrice. Wonderlandstore.eu sollecita i propri fornitori e spedizionieri al rispetto dei tempi medi di produzione e consegna. Pur garantendo il massimo impegno presso i nostri collaboratori, Wonderlandstore.eu non è responsabile di eventuali mancanze di uno dei due soggetti.
Le consegne vengono effettuate da partner logistici specializzati, al piano stradale (nessuna consegna al piano).
Wonderlandstore.eu non è responsabile per eventuali ritardi imputabili alla società di spedizione.
Per ogni ordine il Cliente verrà informato circa lo stato di avanzamento dello stesso: in fase di gestione e di spedizione. Wonderlandstore.eu fornirà al Cliente il Tracking Number e tutti i dettagli per poter monitorare lo stato della spedizione.
Al ricevimento dell’ordine, il Cliente dovrà controllare che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato.
Articolo 12 - Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo la società di vettori incaricata invia automaticamente a Wonderlandstore.eu il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito.
Wonderlandstore.eu provvederà a contattare il Cliente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga prima possibile.
In assenza di disposizioni del Cliente e trascorsi 3 (tre) giorni lavorativi dall’apertura della pratica di giacenza, il prodotto acquistato verrà rispedito a Wonderlandstore.eu.
Decorsi dieci giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Wonderlandstore.eu, e in assenza di disposizione da parte del Cliente, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c.
Wonderlandstore.eu procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese della consegna prodotto non andata a buon fine, nonché delle spese di restituzione dello stesso a Wonderlandstore.eu.
L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei dieci giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato Wonderlandstore.eu procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese di restituzione del prodotto a Wonderlandstore.eu. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.
Articolo 13 - Giacenza della spedizione – Modalità di pagamento in Contrassegno
In caso di mancata consegna dell'ordine di acquisto, effettuato con modalità di pagamento in contrassegno e in assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere incaricato lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna.
Decorsi dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Wonderlandstore.eu, in assenza di disposizioni da parte del Cliente, Wonderlandstore.eu si riserva il diritto di risolvere il contratto e annullare l'ordine di acquisto ai sensi dell'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto verrà comunicata al Cliente via e-mail.
Ove il Cliente chiede procedersi ad una nuova spedizione, in suo favore, quest'ultimo dovrà affettuare il pagamento del prezzo della merce, della spedizione stessa, delle spese di restituzione a Wonderlandstore.eu e delle spese di custodia, esclusivamente, mediante bonifico bancario, carte di credito o paypal.
Articolo 14 – Ritiro diretto in magazzino
E' possibile ritirare i prodotti acquistati online direttamente presso il punto vendita Wonderland s.a.s. in Viale della Libertà,4 Martina Franca (TA) 74015, entro e non oltre 15 giorni dall’acquisto. Per procedere al ritiro diretto in magazzino il Cliente dovrà selezionare tale opzione nella sezione dedicata del proprio carrello, prima di procedere alla conferma d’ordine. Nel caso di sostituzioni o resi, questi potranno essere effettuati presso il punto vendita dove è stato effettuato il ritiro o, in alternativa, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso le medesime modalità indicate nell’art. 25 e 26 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 16 – Fatturazione
Per i Clienti residenti fuori dall’Unione Europea, il totale della fattura sarà calcolato sottraendo l’imposta sul Valore Aggiunto.
Articolo 17 - Tasse di importazione
I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito Wonderlandstore.eu riflettono l'effettivo prezzo di vendita dei beni che non include le tasse di importazione (basate sulla regolamentazione interna in ogni Stato). Il pagamento di queste tasse è necessario per dispensare l'ordine dagli oneri doganali.
Articolo 18 – Indisponibilità prodotti ordinati
Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il reparto ordini di Wonderlandstore.eu si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati e verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Wonderlandstore.eu . La disponibilità visualizzata all’interno della scheda-prodotto è puramente indicativa, vista la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti.
Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili o, se per qualche motivo l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l'ufficio ordini Wonderlandstore.eu darà tempestiva comunicazione al Cliente, il quale potrà decidere se modificare l’ordine con altro articolo o richiedere il rimborso per il singolo prodotto non disponibile.
In qualsiasi caso, nessuna responsabilità potrà essere imputata a Wonderlandstore.eu
Tutti i prodotti inseriti all'interno del proprio carrello non si intendono come prenotati e quindi, fino a quando l’acquisto degli stessi non viene portato a termine, i prodotti possono essere acquistati da altri clienti.
Articolo 19 – Colori
Oggi, grazie alle ultime tecnologie, è possibile cogliere nel nostro catalogo online tutti i dettagli e le rifiniture del prodotto. Gli scatti sono effettuati sui prodotti originali da parte dei produttori con macchine fotografiche e luci professionali. Anche con la massima precisione nella rappresentazione dei colori, il prodotto finito può presentare variazioni di colore in base all'ambiente ed alle luci circostanti. La percezione del colore di un prodotto cambia se posizionato in un ambiente ristretto e scuro oppure in una stanza ampia e luminosa. La percezione del colore è anche soggettiva. La rappresentazione dei colori infine può variare a seconda del tipo di monitor utilizzato e delle sue impostazioni e/o configurazioni.
Da quanto detto sopra Wonderlandstore.eu non accetta contestazioni per oggetto "tonalità" e "sfumature" di colore diverse da quelle attese dal Cliente.
Articolo 20 – Garanzie dei Prodotti
Articolo 21 – Garanzia legale per il Consumatore
Wonderlandstore.eu è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso in cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, previa tempestiva comunicazione a Wonderlandstore.eu nei termini previsti dagli artt, 128 e segg. del Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni).
In ogni caso, l’onere di provare il difetto di conformità e la data della sua manifestazione spetta al Cliente.
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Wonderlandstore.eu, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
In caso di difetto di conformità, Wonderlandstore.eu provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione.
Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Wonderlandstore.eu
Nessun danno può essere richiesto a Wonderlandstore.eu per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente, previa richiesta di numero di autorizzazione al Reso diretta all’Assistenza Clienti (info@wonderlandstore.eu ), nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e dovrà evitare, in tutti i casi, l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Fanno eccezione dalla garanzia di cui ai precedenti comma, i prodotti venduti sotto la voce "Pronta consegna" provenienti da fiere o showroom della società Wonderland s.a.s., in quanto rientranti nella categoria di bene usato, rispetto ai quali e per i difetti di conformità non estetici, ai sensi dell’art. 134 del Codice del Consumo il venditore limita la durata della propria responsabilità (garanzia), ex art. 132 comma 1 del Codice del Consumo, ad un periodo di tempo pari ad un anno.
Articolo 22 – Garanzia legale per Clienti non Consumatori
Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Decorso tale termine, pertanto, Wonderlandstore.eu non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
Articolo 23 – Danni Occulti
Qualora dovesse emergere un difetto, vizio, non conformità all’ordine o quant’altro, solo dopo avere rimosso gli imballi, il Cliente deve inviare a Wonderlandstore.eu immediata informazione e relativa documentazione fotografica per posta elettronica entro 24 ore all’indirizzo e-mail info@wonderlandstore.eu .
Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di Wonderlandstore.eu invierà al Cliente una conferma scritta contenente il “numero di autorizzazione al reso”, l'indirizzo al quale rispedire il pacco. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Il bene acquistato dovrà essere restituito presso la sede di Wonderlandstore.eu inutilizzato e integro, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo, la documentazione e la dotazione accessoria), entro un termine non superiore a 14 gg lavorativi, a partire dal ricevimento della merce. Verificata l’esistenza del difetto contestato, Wonderlandstore.eu provvederà ad inviare gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione inserito nell'ordine.
Articolo 24 – Sostituzioni
La merce viene sostituita a titolo gratauito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "Accettazione con riserva" specificandone il motivo.
Tali danni o difetti, evidenti o presunti, dovranno essere segnalati al momento dello scarico indicando il tipo e l’entità, dando immediata informazione a Wonderlandstore.eu con posta elettronica entro 24 ore (all’indirizzo info@wonderlandstore.eu )
Articolo 25 - Diritto di Recesso
Articolo 26 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso
Per l'esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all'art. 25 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, comunicazione via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@wonderlandstore.eu o a mezzo lettera racc. a.r. indirizzata a:
Wonderland s.a.s., Viale della Libertà,4 Martina Franca 74015 (TA)
1. Il bene acquistato dovrà essere restituito, presso la sede di Wonderlandstore.eu inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo e documentazione e dotazione accessoria), entro un termine non superiore a 14 giorni dal ricevimento della merce.
4. Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di Wonderlandstore.eu invierà al Cliente una conferma scritta contenente il numero di Autorizzazione al Reso e l'indirizzo al quale rispedire il pacco. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o pacchi che restituisce. Il Cliente dovrà evitare di apporre etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto.
7. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Wonderlandstore.eu non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria)
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Wonderlandstore.eu accerti:
Ove il Cliente esercita il diritto di recesso nel rispetto delle disposizioni dettate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, Wonderlandstore.eu rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi di spese di consegna.
Wonderlandstore.eu procederà al riaccredito attraverso la stessa modalità utilizzata per il pagamento dell’ordine (fatto salvo per il Contrassegno che verrà rimborsato tramite Bonifico bancario) nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Wonderlandstore.eu è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni da parte del Cliente.
Wonderlandstore.eu respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione (ad es. spedizione a carico del destinatario).
All’arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti da trasporto. Qualora la confezione e/o imballaggio originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Wonderlandstore.eu respingerà altresì qualsiasi prodotto nel caso non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dal D.lgs. 6 settembre 2005 n.206 e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
Articolo 27 – Contatti
Per qualsiasi chiarimento o eventuale reclamo il Cliente potrà contattare Wonderlandstore.eu via e-mail scrivendo a: info@wonderlandstore.eu o telefonicamente al numero 080/4304895 .
Articolo 28 – Iscrizione al sito web
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Articolo 29 - Utilizzo sito web
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29.4 Linking e Framing
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29.5 Declinazione di Responsabilità
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Articolo 30 – Forza maggiore
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Articolo 31 - Prova
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Articolo 32 - Parziale nullità
Articolo 33 - Modifica delle Condizioni Generali di vendita
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Articolo 34 - Integrità del contratto
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