Source: http://docplayer.it/2713569-Condizioni-di-vendita.html
Timestamp: 2018-10-19 14:35:06+00:00
Document Index: 160507152

Matched Legal Cases: ['art. 29', 'art. 13', 'art. 7', 'art. 10', 'art. 13', 'art. 13']

1 La DAT S.r.l., con sede in Via Vincenzo Monti, n. 4, Roma, capitale di ,00 EURO, iscritta al Registro delle Imprese di Roma (n ), è proprietaria del sito Condizioni di vendita Condizioni Generali di Vendita 1- Accettazione delle condizioni generali di vendita, effettuazione dell ordine 2- Convalida dell ordine, rinuncia a proporre eccezioni, conclusione del contratto 3- Eseguire un ordine 4- Informazioni sui prodotti 5- Prezzi 6- Disponibilità 7- Modalità di consegna 8- Pagamenti sicuri 9- Diritto di recesso soddisfatti o rimborsati 10- Rispedizione dei prodotti 11- Garanzie 12- Controversie e responsabilità 13- Servizi DAT s.r.l. 14- Privacy
2 1. Accettazione delle condizioni generali di vendita, effettuazione dell ordine Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano i rapporti contrattuali tra i clienti del sito (denominati di seguito "Clienti") e la società DAT S.r.l., capitale di ,00 EURO, con sede in Via Vincenzo Monti, n Roma; iscritta al Registro delle Imprese di Roma (n ), (denominata di seguito "DAT"). - I Clienti/Visitatori, accedendo al di seguito "Sito"), si impegnano a rispettare le Condizioni Generali indicate dallo stesso. - Le presenti condizioni generali di contratto predisposte dalla "DAT" sono pienamente efficaci nei confronti dei Clienti e si intendono per conosciute e accettate al momento della effettuazione dell ordine da parte degli stessi Clienti. - La "DAT" invita pertanto i propri clienti usando l ordinaria diligenza richiamata dall art cod. civ., a leggere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l ordine e a leggere le presenti Condizioni Generali ogni qual volta visiteranno il sito potendo, eventualmente, alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali subire nel corso del tempo delle modificazioni. - La DAT e i Clienti possono derogare di comune accordo ai sensi dell art cod. civ., le presenti Condizioni Generali, le eventuali deroghe pattuite dovranno ai fini della loro validità ed efficacia ai sensi dell art cod. civ., risultare espressamente per iscritto in mancanza si intendono per non apposte ed inesistenti. - L ordine dei Clienti ha valore di proposta irrevocabile ai sensi dell art I clienti con l effettuazione dell ordine dichiarano, altresì, di essere a conoscenza delle presenti Condizioni Generali in ogni loro parte e di accettarle per l intero. Senza possibilità di porre eccezioni al di fuori di quelle consentite dalla legge e/o dalle presenti condizioni. 2. Convalida dell ordine, rinuncia a proporre eccezioni, conclusione del contratto - Il contratto è concluso ai sensi e per gli effetti previsti dall art cod. civ., nel momento in cui la DAT" comunica on-line ai rispettivi indirizzi dei Clienti la convalida del loro ordine che avverrà attraverso l di convalida previa verifica della disponibilità del prodotto e dell avvenuto pagamento anticipato nella modalità scelta dal cliente. - La DAT si impegna in ogni caso a comunicare tempestivamente ai clienti la convalida dell ordine o la sua mancata accettazione nel caso in cui il prodotto non sia disponibile o nel caso in cui il pagamento nella modalità scelta dal cliente non sia avvenuto. - Mancando un qualsiasi obbligo in capo alla DAT a concludere contratti e riconoscendo e accettando i Visitatori/Clienti del sito la libertà contrattuale della DAT stessa è, pertanto, escluso ogni diritto dei Visitatori/Clienti a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Sicché i Visitatori/Clienti con l invio dell ordine dichiarano di essere a conoscenza della possibilità che la DAT non accetti il proprio ordine e rinunciano, allo stesso tempo, ad avanzare alcuna pretesa tra quelle sopra indicate e/o altre simili.
3 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), terminata la procedura d'acquisto on-line, ha l obbligo di stampare o salvare copia elettronica e in ogni caso conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D. lgs 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. Eseguire un ordine Via Internet sul Sito: ore su 24 e 7 giorni su 7. Effettuato l ordine un' sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso. Successivamente sarà inviata una contenente gli estremi del pagamento scelto dal cliente solo in caso di disponibilità del prodotto. 4. Informazioni sui prodotti Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di "DAT". Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di "DAT", la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse. 5. Prezzi I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro ( ) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell ordine come supplemento ai prodotti selezionati. "DAT" si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell effettuazione dell ordine. 6. Disponibilità Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, "DAT" si impegna a contattare i Clienti via entro 7 giorni lavorativi a partire dalla data dell ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. 7. Modalità di consegna
4 I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L ordine sarà consegnato all indirizzo indicato al momento dell ordine. "DAT" propone 2 modalità di consegna: a) Consegna via Corriere in 48h, assicurato, bonifico anticipato. La scelta di questo tipo di consegna permette di ricevere l ordine all indirizzo indicato entro 48 ore (a partire dall invio effettivo del prodotto). La merce viaggia assicurata. Questo tipo di spedizione prevede il pagamento con bonifico bancario anticipato o la ricarica postepay. b) Ritiro presso gli uffici DAT s.r.l., dopo aver effettuato l'ordine tramite il sito. La scelta di questo tipo di consegna permette di ritirare l'ordine direttamente presso gli uffici, siti in via Vincenzo Monti, Roma (clicca qui). Questo tipo di ritiro prevede il pagamento con bonifico bancario anticipato, la ricarica postepay o il pagamento anticipato, dopo aver effettuato l'ordine. Verrete informati tramite o telefonicamente per il ritiro dell'ordine. Orari: Dal lunedì al venerdì Dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 18:00. I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile 48/72 ore a partire dal lunedì mattina). "DAT" non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell ordine da parte del corriere. Nel caso che l ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti "DAT" può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell ordine. IMPORTANTE: Nel caso in cui il prodotto o la confezione non siano conformi o presentino danni evidenti, consigliamo di compilare il modulo previsto e di non accettare la consegna, restituendo il tutto al corriere che provvederà al rinvio del prodotto. Un' dovrà inoltre essere inviata dai Clienti a entro 48 ore dalla consegna per informarci dell'accaduto. Preghiamo i Clienti di notare che "DAT" declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione dell'ordine. NB: il diritto di recesso rimane ovviamente valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto. Nel caso che i prodotti debbano essere rispediti dai Clienti, questi ultimi dovranno procedere alla rispedizione degli stessi entro 48 ore dalla data di consegna, inviandoli al seguente indirizzo DAT s.r.l., via Vincenzo Monti, Roma. I prodotti dovranno essere rispediti nell imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da DAT s.r.l. ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.
5 "DAT" informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, "DAT" necessiti di effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente. Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l acquisto. 8. Pagamenti sicuri DAT s.r.l. mette a disposizione dei propri clienti 3 possibilità di pagamento: a) Bonifico bancario anticipato; b) Ricarica Postepay; c) Contanti (solamente presso gli uffici DAT s.r.l.) Bonifico bancario anticipato. Per chiunque desideri, tramite la propria banca di fiducia, effettuare un trasferimento di fondi dal proprio conto corrente al nostro. Il Bonifico Bancario è un sistema sicuro per pagare? Si. Essendo gestito direttamente dalle banche è soggetto a tutte le norme di sicurezza previste per legge. Per pagare un oggetto devo disporre di un conto corrente bancario? Si. Per poter effettuare un bonifico bancario occorre essere intestatari di un conto corrente bancario. Quanto mi costa questa tipologia di pagamento? Il servizio può essere gratuito o a pagamento a seconda della propria banca, in genere se si paga la cifra non supera mai i 3/4 euro. Quanto tempo occorre per ricevere il Bonifico? A seconda della propria banca, solitamente occorrono 4/5 giorni lavorativi perchè noi possiamo verificare l'avvenuto pagamento. Qual è l'importo massimo di questo strumento? Nessun limite. b) Ricarica Postepay. Una delle ultime novità delle Poste Italiane, consente a chiunque di ricaricare, direttamente presso qualsiasi ufficio postale, una tessera prepagata della quale verranno forniti gli estremi una volta confermato l'ordine. Consente inoltre di travasare fondi direttamente dalla vostra carta prepagata se ne siete già possessori. Come faccio a pagare se non possiedo una carta PostePay?
6 Chiunque può ricaricare una carta di chiunque altro non serve possederne una. Come faccio a ricaricare la vostra carta? Basta recarsi in un qualsiasi ufficio postale e chiedere di poter effettuare una ricarica postepay a nostro favore. PostePay è un sistema sicuro per pagare? Si. Dopo aver effettuato la ricarica verrà rilasciata la ricevuta di avvenuto pagamento. Come faccio a conoscere il vostro numero di tessera e l'intestatario? Al termine della conferma d'ordine riceverete una mail contenente il nostro numero di tessera e il nome dell'intestatario seguiti dall'importo totale dell'ordine da versare. Quanto mi costa questa tipologia di pagamento? 1 euro per ogni ricarica effettuata Quanto tempo occorre per ricevere la ricarica? Il riscontro è immediato. Qual è l'importo massimo di questo strumento? 2.000,00 c) Contanti anticipati (esclusivamente presso gli uffici DAT s.r.l. dopo aver effettuato l'ordine via internet sul sito). Effettuate l'ordine tramite il Sito e, entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, passate presso i nostri uffici per regolare il pagamento anticipato in contanti o bancomat. Nel caso di ritiro del prodotto presso gli uffici della DAT s.r.l. si può anche versare un acconto del 30% tramite bonifico o POSTEPAY e passare dopo una settimana circa a ritirare il prodotto. Il ritiro del prodotto dovrà essere effettuato sempre presso i nostri uffici nei tempi indicati. Verrete informati tramite o telefonicamente per il ritiro dell'ordine. 9. Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati La "DAT" rispetta le norme sul diritto di recesso contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il consumatore ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto "on line".
7 Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto. Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l'invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o . Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica della "DAT" previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà comunicata al cliente dalla "DAT" tramite . Si fa presente che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti; allo stesso modo non potrà esercitare tale diritto per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Per quanto riguarda il diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, esso potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi ("timer vita"). La "DAT" accetterà la merce resa soltanto dopo aver accertato che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. Solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La "DAT" provvederà ad accreditare la somma mediante bonifico bancario, il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la "DAT" provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione. 10. Rispedizione dei prodotti Saranno accettati solamente i prodotti non danneggiati e comprensivi di accessori e manuali, rispediti nell'imballaggio originale. Le spese di spedizione del prodotto sono a carico dei Clienti. È tuttavia possibile consegnare direttamente il prodotto presso gli uffici della DAT s.r.l., che si occuperà della spedizione dello stesso al servizio tecnico. 11. Garanzie Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità del costruttore durante un periodo di 2 (due) anni o comunque secondo termini di legge. Attenzione: la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio,
8 l impiego di un installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti). 12. Controversie e responsabilità Il contratto di vendita tra il Cliente e "DAT" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma. 13. Servizi DAT s.r.l. "DAT" propone ai Clienti vari servizi, come i codici promozionali. Il loro utilizzo e' regolato da alcune condizioni : - I codici promozionali sono validi solamente per i prodotti presenti sul Sito. Ogni codice promozionale può essere utilizzato 1 sola volta e non e' rimborsabile. I codici promozionali non sono cumulativi. - Per usufruire degli sconti offerti dai codici promozionali, si dovrà inserirlo nell'apposito spazio al momento della convalida del riepilogo dell'ordine sul Sito. In caso di dimenticanza, l'ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione lo sconto. - I codici promozionali sono validi solamente durante il periodo indicato. 14. Privacy I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da "DAT" e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. "DAT" garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del Titolare del trattamento dati è DAT s.r.l., via Vincenzo Monti, Roma, nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell art. 29 del D.lgs. n. 196/2003. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di "DAT". Al Cliente, il quale il quale dichiara di aver ricevuto l informativa ai sensi dell art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le informazioni vengono utilizzate per migliorare il rapporto con il cliente, ad esempio per facilitare il processo di acquisto di prodotti, fornire servizio e assistenza e comunicare notizie riguardanti prodotti e offerte speciali "DAT". Il Cliente potrà imporre a "DAT" di non utilizzare i Suoi dati per scopi di marketing.
9 Ai sensi e per gli effetti dell'art. 10 della Legge 675/1996 si rende noto quanto segue: 1. I dati personali da Lei volontariamente forniti all'atto di compilazione del modulo di registrazione per la formalizzazione delle richieste di informazioni su prodotti, servizi, promozioni marketing ed altri, corrispondenza elettronica ed iscrizioni a eventi promozionali ed informative (di seguito "il Servizio") saranno oggetto di trattamento, anche mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche, per le seguenti finalità: - finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione del Servizio ed in conformità alle Condizioni Generali tra Lei e la società DAT s.r.l. o indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario, attività di marketing e di informazioni commerciali relative a prodotti e servizi. - rilevazione del grado di soddisfazione dell'utente sulla qualità dei prodotti e/o servizi resi e sull'attività svolta da DAT s.r.l. - analisi statistiche. 2. I suoi dati personali potranno essere oggetto di trattamento, per le finalità di cui al punto 1 della presente informativa, anche attraverso le seguenti modalità: telefax, telefono, anche senza assistenza di operatore, posta elettronica, SMS ed altri sistemi informatici e/o automatizzati di comunicazione. 3. In relazione al suddetto trattamento di dati personali, Lei potrà esercitare tutti i diritti di cui all'art. 13 della Legge 675/1996. In particolare, qualora Lei inoltri a DAT s.r.l. la richiesta di cancellazione dei suoi dati personali in conformità all'art. 13, lett. c), n. 2 della Legge 675/1996, DAT s.r.l. provvederà immediatamente a tale cancellazione senza ulteriori avvisi e/o comunicazioni e ciò comporterà l'immediata cessazione del Servizio. 4. L'acquisizione dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati personali richiesti per la compilazione del Modulo di Registrazione per l'accesso al Servizio ed ai fini di cui al precedente punto 1 della presente informativa determinerà l'impossibilita' per DAT s.r.l. di procedere alla completa erogazione del Servizio stesso.